电商专业求职信范文

2022-10-31 来源：求职信收藏下载本文

推荐第1篇：电商专业求职信②

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尊敬的贵公司领导：

您好！

非常感谢您在百忙之中抽出时间来阅读我的自荐材料，给我一次迈

向成功的机会。

我是XX学院管理工程系2007届电子商务专业的一名应届毕业生，我希望能得到贵单位的赏识与栽培，特向贵单位自荐。

这么多年的独立生活和在社会实践的教会了我坚忍不拔的处事

方法和人生准则，家庭的贫困、父母的渴望、社会的竞争是我学习的动力。我很平凡，但我不甘平庸。未来的道路上充满了机遇和挑战，我正满怀激情，斗志昂扬，准备迎接一个新的阶段。我坚定地人为：天生我才必有用，付出总有回报！

我十分珍惜大学三年的学习机会。本着严谨的学习态度，认真并熟

练掌握专业知识的同时我也注重实际能力的培养，把专业知识与实践相

结合，积极参加社会实践，抓住每一个机会，锻炼自己，完善自我。

诚然，刚毕业，缺乏工作经验是我的不足。但我拥有饱满的工作热

情及“干一行，爱一行”的敬业精神。真诚地希望贵单位能提供我一个发挥才能，实现人生价值为公司发展效力的机会。一个合作的机会，对我来说便是一个良好的开端，我愿意将个人价值放在与贵公司全体员工共同努力的工作中去实现。我深深地懂得：在竞争激烈的今天，只有脚踏实地，坚持不懈地努力，才能获得明天的成就；只有不断培养能力，提高素质，挖掘潜能，才能使自己立于不败之地。

即将完成学业的我，有奋斗的信心，前进的动力；本着对工作认真

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负责的态度。怀着自信，我真诚得向您推荐自己，希望能在贵公司——一个充满激情与斗志的集体中锻炼并充实自己，为公司效力。从现在做起，在实践中不断学习，发挥自己的创造性、主动性，竭力为公司的发展贡献自己的绵薄之力。

最后，再次感谢您阅读这份自荐信。

祝贵公司事业欣欣向荣，业绩蒸蒸日上！

此致

敬礼

自荐人:XX

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推荐第2篇：电商专业求职信①（推荐）

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尊敬的公司经理：

您好!

首先感谢您在百忙中抽时间阅读这封求职信。

我是xxx，XXX学院09级电子商务专业的毕业生。从06年入校到现在，我一直恪守“奋力攻坚志在必夺，坚定信心知难而进”这句格言在学校努力学习。

在学校期间主要学习了：企业治理概论、网络财务、电子商务基础、网络企业治理、计算机及相关设备、国际贸易理论与实务、市场营销、经济学、数据库及应用网页设计与制作、asp电子商务网站建设、网络广告、网络营销、电子商务法规、商务治理、电子商务案例分析、网络信息安全与治理等课程。同时在老师的指点下，在知识的熏陶中，在实践的砥砺上，成为了一名品学兼优的大学生。

深知电子商务专业是个具有创新、面向世界、面向未来的新型专业，因此，在校期间，我十分珍惜时间，努力攻读。通过三年的系统学习，本人主要把握了网络经济时代的现代企业经营与治理技术、电子商务技术和信息技术。能将治理学、计算机科学与信息技术科学知识有机结合，将信息技术和现代商业与治理的理论与实践相结合，为现代商务模式和电子商务模式的企业制定战略规划，并能够担负起电子商务系统策划、建设、运营和治理任务。

为了更加丰富自己的知识，在大二就还考取了《国家人力资源治理师》、《物流师资格师》。平时勤于思考，培养自己独立解决问题的能力。同时我还通过国家计算机二级考试，而且在网页制作、维护等方面

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已有一定的水准。

求职意向：跨国公司、金融机构、高新技术企业、软件公司、网络企业、咨询公司、大中型企业、物流企业和政府机关等领域，从事现代商务治理、市场营销、网络营销，电子商务(政务)及其信息系统的规划、开发、运营和治理工作，网站的开发、构建、维护工作。

事业上的成功需要知识、毅力、汗水、机会的完美结合。同样，一个公司的荣誉需要承载她的载体--人的无私奉献。我恳请贵公司给我一个机会，让我成为你们中的一员，我将以无比的热情和勤奋的工作回报您的知遇之恩，并非常乐意与未来的同事合作，为我们共同的事业奉献全部的真诚的才智。

最后祝贵公司万事如意!

此致

敬礼

自荐人：XX

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推荐第3篇：电商求职信

电子商务专业求职信

尊敬的领导：

您好！请怒打扰，很荣幸您在百忙之中阅读我的求职信，谢谢！希望能在贵公司找一份适合本专业的工作，发挥才能，为公司创造更好的价值。

我是在报纸上看到贵公司的招聘启事，我在考虑了自身的条件以后，我觉得我的自身条件是符合贵公司的要求的，所以我才对贵公司的职位产生的浓厚的兴趣。我相信我能够做好贵公司提供给我的工作岗位。

我是xx职业技术学院经济贸易系电子商务专业的一名学生，即将面临着实习。作为一名电子商务专业的大学生，我热爱我的专业并投入了巨大的热情和精力。在这两年里，我所学习的内容包括了电子商务的基础知识、平面设计、网页制作、计算机组网技术、网络营销、acce、asp、vb，而且能熟练的操作计算机办公软件，并组建小型的局域网。当然在学习这些理论知识的同时，也不缺乏实践。大一的时候就注册了淘宝网，并在上面开店，虽然并没有卖出去些什么东西，但是在开店的过程中，也学到了很多内容，比如与人的交流，进货渠道等。在这实践和学习中，使我对电子商务有更深的了解。深知电子商务专业是个具有创新、面向世界、面向未来的新型行业，因此只学习课本上的内容还是远远不够的，我还会继续努力的。学习的同时，我还积极参加各种活动，抓住每一个机会，锻炼自己。在这短短的两年里，我深深地感受到，与优秀学生共事，使我在竞争中获益，也使自己更好的进步；向困难挑战，让我在挫折中成长。我更渴望在广阔的天空里展露自己的才能，期望在实践中得到更好的锻炼和提高，因此我希望加入贵公司。我会竭尽全力的工作，并相信经过自己的勤奋和努力，一定会作出应有贡献。

我知道现在即使我说的再好，也没有用。我需要一个给我发挥的空间和时间，我相信我能够做好这一工作。在不断的学习中，我知道了眼见为实的根据。我想贵公司给我一次面试的机

会，我相信我能够表现的更好！祝贵公司事业蒸蒸日上，屡创佳绩！此致敬礼

求职人：xxx篇2：电子商务求职信模板

【求职信】电子商务求职信

尊敬的领导：

您好！

首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的求职信。久闻贵公司是一家相当有实力有前景的公司，对员工要求严格,正在招聘人才加盟，于是，本人写此求职信，诚挚的希望成为贵公司的一员！

我是xx大学的一名应届毕业生，专业是电子商务。我所学习的内容包括电子商务的基础知识、平面设计、网页制作、计算机组网技术、网络营销、acce、asp、vb等等，且能熟练运用word、excel等office软件，会简单的文字处理，图像处理。在学习理论知识的同时，也不缺乏实践。我利用假期时间到一些公司实习，积累了丰富的实践经验，而且更加注重团队合作精神和集体观念，更加明确了我的人生目标。

为了能提高自我思想觉悟，积极参加院内党校培训。希望能通过，使自我品德更端正，也更深层次的了解到了作为一位当代的大学生，应尽的义务和职责。

本人不怕困难，具有坚强的毅力，对工作认真负责，做事积极主动，能够认真完成每一项工作，思想前卫，性格开朗，喜欢也善于与人沟通，有较强的团队合作精神。

望贵单位能给我一个机会，更希望能在贵公司的平台上能发挥自己最大的能量，为公司创造新的业绩。也会脚踏实地的做好每一项工作，一切为公司，为公司一切。祝愿贵公司事业欣欣向荣，蒸蒸日上! 此致

敬礼

求职人：××

××年××月××日 - 1 -篇3：电子商务专业简历模板+求职信[1] 求职信

尊敬的领导：

您好！首先向您辛勤的工作致以深深的敬意，同时也真诚地感谢您能在百忙之中抽空审阅我的自荐材料。

我叫江思瑶，是湖南铁道职业技术学院的一名应届毕业生，我喜爱这项专业并为

其投入了很高的精力和热情。在大学短短的三年中，我学习了本专业及相关专业的理

论知识，并以优异的成绩完成了相关的课程，为以后的工作打下了坚实的专业基础。

在校内，我积极参加学校各项活动，从两次参加学校校运会并获得好的成绩。我

还利用课余的时间我出去做过兼职，晚上摆过地毯。我还在学校考了驾驶证。为了充实自己我曾出去做暑假工，可能因为年轻气盛，所以跟领导的关系不好，所以经常被老板安排小鞋穿，但自己也只能忍着。我觉得在外面工作为人处事很重要，所以在这次实习的时候，我就跟上司和同事的关系都处理的比较好，所以这次的实习很顺利的圆满完成。，

三年来，在学院领导的关心、老师的支持、同学的帮助和自身的努力下，我在学习和工作实践中都取得了优异的成绩，不仅完善了知识结构还锻炼了我的意志，提高了我的工作能力，我相信有了这三年来所学的知识和各种实践活动做基础，我一定能很好地胜任贵公司提供的物业管家岗，如果我能成为贵公司的一员，我定当用我的所有的热情和能力投入到我的工作中去。请相信：您们所要实现的也正是我想要达到的！收笔之际，无论您是否选择我，请您接受我诚恳的谢意！

祝：贵公司事业蒸蒸日上！

求职者：江思瑶

2012年9月22日篇4：电子商务专业求职信

自荐信

尊敬的领导：

您好！首先，请允许我向您致以良好的祝愿和诚挚的问候。非常感谢您能在百忙之中抽出空闲关注我的个人求职信。能够与贵公司相识，我感到无比荣幸！我怀着对贵公司的憧憬与向往，写下了这封求职信，向您展示真实的自我，希望贵公司能够接纳我。

我看到贵公司的招聘启事，我在考虑了自身的条件以后，我觉得我的自身条件是符合贵公司的要求的，所以我才对贵公司的职位产生的浓厚的兴趣。我相信我能够做好贵公司提供给我的工作岗位。

我是盐城工学院经济与管理学院电子商务专业的一名学生，我叫姚文文，即将面临着实习。作为一名电子商务专业的大学生，在校期间我刻苦学习、严格遵守学校的规章制度、团结同学、乐于助人，我热爱我的专业并投入了巨大的热情和精力。

我深知电子商务专业是个具有创新、面向世界、面向未来的新型行业，因此只学习课本上的内容还是远远不够的，我还会继续努力的。学习的同时，我还积极参加各种活动，抓住每一个机会，锻炼自己。在这短短的三年里，我深深地感受到，与优秀学生共事，使我在竞争中获益，也使自己更好的进步；向困难挑战，让我在挫折中成长。

另外我的兴趣也很广泛，如看书、运动、旅游??因此我是一个很喜欢和别人交流的人，因为在交流的过程中我可以学习别人在说话方面的一些技巧，通过学习也可以提高自己与别人的沟通能力。在处理事情的时候我也很有自己的主见，通过老师组织的团队中，我都会很好的配合其他队友一起完成老师布置的工作，因此在平时的练习过程中我也渐渐知道怎样与队友合作。

“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”。我深知企业对人才综合素质和操作能力要求很高，我渴望在更广阔的天地里展示自己的才能。我相信我自己有能力也有信心能胜任此工作，希望贵公司能给我一次机会，我将十分感谢。热切期盼你们的回音，谢谢！

祝贵公司事业蒸蒸日上，屡创嘉绩！此致

敬礼！篇5：电子商务专业自荐信

自荐信

尊敬的领导：

您好！首先让这封求职信带去我诚挚的祝福，祝您工作顺利，万事如意！很荣幸有机会向您呈上我的个人资料。悉闻贵单位有良好的环境，任人唯贤。因此，我郑重地选择贵单位作为我的发展之地。下面请允许我向您介绍我的个人情况。

我叫xxx，，是xxxxxxxx级毕业生。大学阶段是人生各种观念、各种心理品质逐步走向成熟的时期。在这十年学习生涯中，我注重自身素质的提升。学习上，热爱专业，并为其投入了巨大的热情和精力，并取得了良好的成绩。我深知当今社会需要的是复合型人才,因此在学好专业的前提下，自修了计算机基础及应用专业，

我也重视外语运用能力的培养。短短的三年里，我始终以天道酬勤自励，积极进取，立足扎实的基础，对专业求广度求深度。在学好每门功课的同时，更注重专业理论与实践相结合，以优异成绩完成了学业。同时，除了认真学习课堂知识，还积极参与文体活动与社会实践。通过不断的学习，我已变得成熟。在校积极参加社会实践活动，周末和假期兼职也使我具备了丰富的工作经验，逐渐提升了处理各项事务的能力。注重协调、合作意识强，这增强了我胜任工作的信心。同时，我还有我的一些独特优势：

目前熟练掌握photoshop、microsoft office word、microsoft office、excel、microsoft office picture manager等办公常用软件，能比较熟练的制作电子课件，以及基础的网页设计。因为喜欢，所以选择！既然我选择了就要全力以赴把它做好，。

性格优势：校园的我，为人朴实、待人真诚，上进、坚韧、追求细节的完美；工作上，善于合理安排、讲究工作效率、能融入到集体生活中去。

“十年磨一剑，霜刃未曾试”，我没有名牌大学的文凭来保荐，没有丰富的实践经验来装潢，但我拥有一个健康自然的我自信而不狂妄，稳重而富有创新，成熟而充满朝气。我愿凭这个自然的我以最诚挚的心和其他应聘者一起接受您的挑选。

推荐第4篇：电商毕业生求职信

尊敬的贵公司领导：

您好！

感谢您给我这个机会并在百忙之中抽出您宝贵的时间来阅读我的材料！我诚挚的递上我的求职信，希望在贵公司体现我人生的第一笔价值。

我是XX科技大学管理学院电子商务专业的一名好范文。在校期间，我通过认真、努力的学习，并修完电子商务专业的所有课程，取得了较好的成绩。课程主要涉及：计算机应用基础、电子商务概论、电子商务英语、互联网数据库、基础会计学、经济学、市场营销、网页设计与制作、网络营销与企业管理、物流管理等学科。在努力学习专业知识的同时，我经常利用课余时间研读大量市场营销类书籍，如营销企划实务、销售通路管理、企业广告管理、网络营销等，以完善我的专业知识结构。我多次获得校级奖学金，由于在学习和学生会工作以及社会活动中的优秀表现，我被评为校三好学生。

在校期间,我抓住机会锻炼自己各方面的能力，使自己朝着现代社会所需要的具有创新精神的复合型人才发展。曾多次利用寒暑假等时间走出校门体验社会，从事了几份性质不同的兼职工作，让自己近距离接触社会，感受生活，学习与人沟通相处之道，为能在真正走出社会后尽快适应社会新环境做好准备。在校期间，担任过系组织部长，班团支书等职务，繁忙的工作让我学会如何为他人更好地服务，让我懂得如何高效优质地完成工作，让我得到宝贵的组织管理策划经验，让自己的口才与胆识得到良好的锻炼。

我积极要求向上，向党组织递交了入党申请书。也很感谢党组织对我的栽培，在党校坚持不懈的学习，并顺利结业。生活中的我爱好广泛，勇于接受挑战、活跃、健康，我曾一次次跌倒过，但我又一次次的站了起来，继续前行，因为乐观、执著、拚搏是我的航标。

机会留给有准备的头脑，而我已经做好准备了。希望能给我这样一个机会。谢谢！

祝您工作顺利，祝贵公司蒸蒸日上！

此致

敬礼！

求职人：XXX

XX年X月X日

推荐第5篇：电商应届毕业生求职信

尊敬的领导：

您好!首先向您辛勤的工作致以深深的敬意，同时也真诚地感谢您能在百忙之中抽空审阅我的自荐材料。

我叫XX，是**大学电子商务专业的一名好范文，我喜爱这项专业并为其投入了很高的精力和热情。在大学短短的四年中，我学习了本专业及相关专业的理论知识，并以优异的成绩完成了相关的课程，为以后的工作打下了坚实的专业基础。同时，我注重提升自己的英语水平，并顺利通过国家四级考试。在科技迅猛发展的今天，我紧跟科技发展的步伐，不断汲取新知识，熟练掌握了计算机的基本理论和应用技术，并顺利通过了国家计算机二级(VFp语言)考试。

大二时，我担任班上生活委员工作，致力于学生班费的管理和组织学生活动，同时配合其他班委做好相关的学生管理工作，并得到了老师和同学们的一致好评，一年的学生干部工作培养了我认真负责的工作态度，同时提高了我的组织协调能力和团队协助精神。在组织学生活动的同时，我也组织了两次同乡会，参加学校和社会的各项活动，如为灾区募捐、公益支教、义务献血等。通过组织活动和参与各种活动，使我养成了良好的工作作风和处世态度。

2008年8月，我被聘为《考试指南报》云南大学总代理，主要负责报纸在云南大学的宣传、征订和发行工作，在招聘校园征订员以及组织开展各种相关征订工作的过程中，培养了我的组织和管理能力。2009年9月，我在云南联合一百网络营销有限公司实习，主要负责市场推广、客户管理和组织策划超市促销活动，一个多月的实习生活让我真正体会到团队协作的重要性，也让自己真正在团队中得到锻炼。

四年来，在学院领导的关心、老师的支持、同学的帮助和自身的努力下，我在学习和工作实践中都取得了优异的成绩，不仅完善了知识结构还锻炼了我的意志，提高了我的工作能力，我相信有了这四年来所学的知识和各种实践活动做基础，我一定能很好地胜任贵公司提供的市场营销岗，如果我能成为贵公司的一员，我定当用我的所有的热情和能力投入到我的工作中去。请相信：您们所要实现的也正是我想要达到的!

收笔之际，无论您是否选择我，请您接受我诚恳的谢意!

祝：贵公司事业蒸蒸日上!

推荐第6篇：电商专业自我评价

求职简历中最能抓住HR眼球的就是自我评价了，怎样把自我评价写好，既真实又能突出自己的优势呢？这可能是大部分求职者都需要思考的了。下面是小编给大家带来的电商专业自我评价，欢迎阅读。电商专业自我评价1

时光流逝，还清晰记得刚进大学时的情景，转眼间，四年的大学生活即将结束，我非常珍惜在校期间的学习机会，认真学习文化课程，较熟悉地掌握专业知识，与此同时，我还学会了许多做人做事的道理。几年的学习生话磨练出一个自信和上进心强的我。

下面就本人的四年大学生活来作一个自我鉴定：在大学期间，我始终以提高自身的综合素质为目标，以自我的全面发展为努力方向，树立正确的人生观、价值观和世界观。为适应社会发展的需求，我认真学习各种专业知识，发挥自己的特长；挖掘自身的潜力，结合每年的暑期社会实践机会，从而逐步提高了自己的学习能力和分析处理问题的能力以及一定的协调组织和管理能力。

面对知识经济的到来，计算机技术也得到了广泛的应用。作为一个21世纪的大学生，面对的又是一个新的挑战。不仅要有扎实的专业技能，还需有更多方面的知识。所以我不断学习，不断拼搏，努力学习各种计算机网络，网页设计，互联网技术，微机原理，跟单信用证，英语函电，国际贸易实务等专业知识。除此之外还选修了案例分析，商务代理，photoshop图像处理以及物流知识等以提高自己的综合素质。

鉴于此，我希望能在毕业后谋一个职位，热切期望能用自己所学之技为社会做出自己的微薄之力。对待学习，我认真努力，对待工作我同样也能做到爱岗敬业，谨慎负责，一丝不苟。在生活方面我乐观，热情，诚恳，宽容。我自信能胜任自己的工作，本着“迎难而上”的精神，我将凭自己的能力克服各种困难，更好地胜任将来的工作。

作为一名电子商务专业的大学应届毕业生，我所拥有的是年轻和知识。年轻也许意味着欠缺经验，但是年轻也意味着热情和活力，我自信能凭自己的能力和学识在毕业以后的工作和生活中克服各种困难，不断实现自我的人生价值和追求的目标。

电商专业自我评价2

由一开始的空白无物，三年中，它被描上许多色彩。

在学习方面：刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，掌握了专业相关的知识和技能，拿到了《助理电子商务师证》，《计算机一级b证》，《英语中级证》，自学photoshop、flash、dreamweaver等软件。

学习期间，针对自己的专业，在网上开店，搞网络营销，不仅巩固了自己的专业知识，也增加了不少的社会阅历，我的兴趣广泛，爱好体育、绘画，写作等，积极参加各类班级活动。毕业只是求学的一小步，社会才是一所真正的大学。我还要继续努力。

在生活方面：在四年的校园生活中，自从我发现自己有缺点和问题后，我常常警戒自己，步入社会后也不能一心两用，这样让我成为一个乐观，自信积极向上，稳重，负责，善于交际的人，现在懂得擦干眼泪，收拾伤痕，站起继续勇往直前，前面的荆棘，不算什么，路上的障碍，我每攀登越过一次，便往云端靠近了一步。

我觉得自己的幸福来自社会，所以自己也要报答社会。生活在一个集体中，就要有广阔的胸襟和博大的胸怀。本着“迎难而上”的精神，我将凭自己的能力克服各种困难，更好地胜任将来的工作。

在思想上：在导师的指导下，积极参与各项教学科研活动，不仅增加了自己的阅历，道德素质的修养也得到提升，在学校遵纪守法、爱护公共设施、乐于关心和帮助他人，勇于批评与自我批评，树立了正确的人生观和价值观。

在生活实践的过程中，我曾在工厂打工，曾当过服务生，曾自主创业，曾当过销售员。积极主动，责任心强，具有良好的组织交际能力，注重团队协作精神，在这些实践中，我开阔视野，了解社会，深入生活，无限回味。

更何况参加暑期实践活动的过程、阅历本身就是一笔宝贵的财富。我相信，经过暑期实践的磨练，我们将变得更加成熟、更加自信。有一句话时有志者，立长志；无志者，常立志，“我懂得努力源于坚持，奋斗就会成功，所以要不断的努力，不断的前进，不断的创。

大学三年，塑造了一个乐观、充满自信的我，但同时也要认识到，眼下社会发展的迅速，对人才的要求也越来越高，社会是在不断变化、发展的，要适应社会的发展，先要学会适应社会的发展要求我相信机遇定会留给有准备的人，正如是“千里马”定会有伯乐发现一样，我也深信自己能胜任新时代的岗位要求。

电商专业自我评价3

光阴似箭，大学三年的美丽时光已近结束；也是我人生的一大转折点。我以优异的成绩考入生物机电职业技术学院。三年的校园生活，使我自身的综合素质、修养、为人处事能力以及交际能力等都有了质的飞跃；让我懂得了除学习以外的个人处事能力的重要性和交际能力的必要性。大学生活与社会生活是相互映射，所以大学阶段的个人综合素质与能力的培养、提高；才是我们作为当代大学生的主题。

除此之外，课余时间我经常利用网络带来的便利，关注最新科学技术动态；尤其是有关本专业的知识。使自己始终紧跟世界最新发展潮流和时代的步伐。因此我学习熟练掌握Windows、Office等软件的操作和安装系统，熟悉网页设计；一直以“一专多能，全面发展”来严格要求自己，勤奋拼搏、刻苦好学。踏实并系统地学习所开的课程知识，并取得了优异成绩。

在校期间，我虚心求学、刻苦认真、吃苦耐劳，工作兢兢业业，及时总结；注重理论联系实际，培养自己的自学能力以及分析、解决问题的能力。在丰富多彩的大学生活中，为了扩大知识面和培养自己的业余爱好；积极参加校内外的实践活动，重视团队合作精神；作为系学生会干部的我，有较强的组织、宣传、管理和应变能力；有高度的责任心和良好的人际关系。在出色地完成上级交予的任务外，还在校内组织和开展一些有意义的活动，能有力地组织同学及调动同学们的积极性；从中也锻炼和提高了自己的组织和领导能力。表现出较强的与人密切合作的能力和良好的环境适应能力；并且深受同学们和老师以及领导的认可。

在日常生活中以积极的态度和与同学们的相处极为融洽，受到同学们的欢迎；同时自身的交际能力随之增强，作为一名有志青年，我坚决拥护中国共产党的领导；坚持四项基本原则。

总之，三年的大学生涯是我人生路上的一小段，并且通过系统化、理论化的学习；学到了很多的知识，更重要的是如何以较快速度掌握一种新事物的能力，思想成熟了很多，性格更坚毅了。如今我有信心接受任何新的挑战和考验。

推荐第7篇：跨境电商专业介绍

跨境电商专业

跨境电商专业是融计算机科学、市场营销学、国际贸易、心理学、外语、管理学、经济学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、电子商务、市场营销、国际贸易、管理、网络营销、外语、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。

专业介绍

跨境电子商务专业培养具备管理、经济、外贸及网络技术、电子商务技术以及电子商务管理等方面的知识和基本技能，能在各类企、事业单位、金融机构及政府部门从事实际业务管理、策划、调研、咨询、以及研究工作的专门人才。

定义

跨境电商是跨境电子商务的简称。跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础，具有非常重要的战略意义。更多最新电子商务行业分析信息请查阅中国报告大厅发布的电子商务行业发展分析及投资潜力研究报告。

跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。跨境电商大概是我们中国人发明的新名词，谁第一个先说的目前已找不到源处了，我们不妨先来看跨境电商在英文里是怎么说的：

美国亚马逊2014年8月20日在入驻上海自贸区时，所签署的关于开展跨境电子商务合作的备忘录里显示“ Amazon will open its new cro-border e-commerce platform in the free trade zone.”。

我们从E&I跨境电商平台上也找到了对应的英文名，亦为“Cro-border E-commerce Platform ”。

显然，跨境电商的准确英文名就是“cro-border e-commerce”，而跨境电商平台则译为“cro-border e-commerce platform”，这点人们应该不会异议。

发展背景

随着2015年\"互联网+\"时代的来临，跨境电商已经站到了资本市场的风口上。跨境电商有望成为对冲出口增速下台阶的利器。近年来，随着国际贸易条件的恶化，以及欧洲、日本的需求持续疲弱，中国出口贸易增速出现了下台阶式的减缓。而以跨境电商为代表的新型贸易近年来的发展脚步正在逐渐加快，并有望成为中国贸易乃至整个经济的全新增长引擎。

2015年，中国跨境电商交易规模为5.4万亿元，同比增长28.6%。其中跨境出口交易规模达4.49万亿元，跨境进口交易规模达9072亿元。中国跨境电商的进出口结构比例中出口电商占比83.2%，进口电商占比16.8%。从结构上看，跨境出口电商的比例将长期高于跨境进口电商的比例，中国跨境电商的发展将始终以出口为主，进口为辅。国家近年来力促跨境电商的发展，更多旨在扶持传统外贸企业借助互联网的渠道实现转型升级。2015年，中国跨境电商的交易模式跨境电商B2B交易占比达到88.5%，跨境电商B2B交易占据绝对优势，跨境电商B2C交易占比11.5%。[5]

未来几年跨境电商将快速发展，2017年跨境电商交易额将占进出口贸易总额的20%左右。而其中主导仍是出口电商，占比约保持在80%以上，预计未来几年我国出口电商交易规模仍将保持20%-25%的增速，2017年将达到6.64万亿的规模。未来随着跨境物流、支付等环节问题的进一步突破和跨境电商企业盈利能力的进一步提升，行业将迎来黄金发展期。

未来中国跨境电商重点将从B2C转向B2B，电子商务的B2B具有更大的发展潜力。特别是通过推动制造型企业上线，促进外贸综合服务企业和现代物流企业转型，从生产、销售端共同发力，成为跨境贸易电子商务发展的主要策略。国家政策

1、《国务院办公厅转发商务部等部门关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》

电子商务出口在交易方式、货物运输、支付结算等方面与传统贸易方式差异较大。现行管理体制、政策、法规及现有环境条件已无法满足其发展要求，主要问题集中在海关、检验检疫、税务和收付汇等方面。针对上述问题，《国务院办公厅转发商务部等部门关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》提出了6项具体措施。

一是建立电子商务出口新型海关监管模式并进行专项统计，主要用以解决目前零售出口无法办理海关监管统计的问题；

二是建立电子商务出口检验监管模式，主要用以解决电子商务出口无法办理检验检疫的问题。

三是支持企业正常收结汇，主要用以解决企业目前办理出口收汇存在困难的问题；四是鼓励银行机构和支付机构为跨境电子商务提供支付服务，主要用以解决支付服务配套环节比较薄弱的问题。

此外还实施适应电子商务出口的税收政策，主要用以解决电子商务出口企业无法办理出口退税的问题；

最后是建立电子商务出口信用体系，主要用以解决信用体系和市场秩序有待改善的问题。通知同时要求，自《意见》发布之日起，先在已开展跨境贸易电子商务通关服务试点的上海、重庆、杭州、宁波、郑州等5个城市试行上述政策。自2013年10月1日起，上述政策在全国有条件的地区实施。

目前全国共批准设立16个保税区：上海浦东新区的外高桥保税区、天津港保税区、深圳沙头保税区、深圳福田保税区、大连保税区、广州保税区、张家港保税区、海口保税区、厦门象屿保税区、福州保税区、宁波保税区、青岛保税区、汕头保税区、深圳盐田港保税区、珠海保税区、深圳前海保税区

2、《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》

2015年6月国务院办公厅印发《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》指出，近年来我国跨境电子商务快速发展，已经形成了一定的产业集群和交易规模。支持跨境电子商务发展，有利于用“互联网+外贸”实现优进优出，发挥我国制造业大国优势，扩大海外营销渠道；有利于增加就业，推进大众创业、万众创新，打造新的经济增长点；有利于加快实施共建“一带一路”等国家战略，推动开放型经济发展升级。针对制约跨境电子商务发展的问题，有必要加快建立适应其特点的政策体系和监管体系，营造更加便利的发展环境，促进跨境电子商务健康快速发展。

《意见》体现了“在发展中规范，在规范中发展”的总体原则，明确了跨境电子商务的主要发展目标，既普遍支持国内企业利用电子商务开展对外贸易，又突出重点，鼓励有实力的企业做大做强。特别是提出要培育一批公共平台、外贸综合服务企业和自建平台，并鼓励国内企业与境外电子商务企业强强联合。

《意见》提出了五个方面的支持措施。一是优化海关监管措施，进一步完善跨境电子商务进出境货物、物品管理模式，优化跨境电子商务海关进出口通关作业流程。二是完善检验检疫监管政策措施，对跨境电子商务进出口商品实施集中申报、查验和放行，对跨境电子商务经营主体及商品实施备案管理制度。三是明确规范进出口税收政策，继续落实现行跨境电子商务零售出口税收政策，按照有利于拉动国内消费、公平竞争、促进发展和加强进口税收管理的原则，制订跨境电子商务零售进口税收政策。四是完善电子商务支付结算管理，稳妥推进支付机构跨境外汇支付业务试点，鼓励境内银行、支付机构依法合规开展跨境电子支付业务。五是提供财政金融支持，对跨境电子商务企业走出去重点项目给予必要资金支持，为跨境电子商务提供适合的信用保险服务。向跨境电子商务外贸综合服务企业提供有效的融资、保险支持。

专业方向

本专业有六个专业方向：网站设计与程序方向、网络营销方向、网络产品规划方向、美工设计方向、外贸方向，seo优化和网店运营方向，由于目前跨境电子商务专业没有存在国家大学目录库白皮书里面，一般大学都挂靠在类似的专业里面，有的挂靠在商务英语，有的挂靠在国际贸易等，所以在不同高校里要求的课程也是不一样的，一些院校注重电子商务网络技术、营销推广，还有一些院校会把课程重点放在运营管理上面，这些主要体现在这个专业所在的院系，有的在管理学院，有的会在信息科学与技术学院，有的会在软件学院，商学院。在这样各个院校培养出来的学生的专长也会有一定的区别。目前，社会上将跨境电商人才大体上分为四类：第一类是商务型跨境电商人才。电子商务的快速发展，一方面加速颠覆各个领域特别是传统的商业领域，另一方面又在倒逼和带动实体经济的发展。对企业转型升级来说，这是一个由信息技术创造出来的难得而的战略机遇，也是重大挑战。商务型跨境电商人才则是适应这类企业的需要，要求具有互联网的思维，精通跨境电商知识和技能，能策划运营电子商务项目，懂得信息化经济体的管理规律。第二类是技术性电子商务人才。这类人才主要是适应企业在信息化过程，对企业进行信息化改造，以及企业信息化后随着信息化技术的进步对企业进行信息化再改造的要求。要求他们精通电子商务技术，掌握电子商务技术的最新应用，同时具备足够的现代商务知识，根据商务需求，以最有效、最可靠的技术手段予以实施。第三类是战略型电子商务人才。这是对人才要求最高的需求类型。主要是服从于经济实体的电子商务决策。要求这类人才除了具备以上的两种人才的能力外，还必须具有企业家的特质，通晓电子商务全局，熟知行业的电子商务理论与应用，了解电子商务的应用情况和特点，能从战略上分析和把握其发展趋势。

第四类是创新创业型电子商务人才。2014年11月21日，李克强考察义乌刘村，指出电子商务等新业态比作中国发展的“新发动机”。个体户、小微企业将迎来“井喷式”发展，亟需具有创新创业思维和能力的人才。主干课程

计算机网络原理、电子商务概论、网络营销实务、电子商务、国际贸易概论、电子商务营销写作实务、营销策划、国际贸易实务、网页设计、Photoshop、Adobe Dreamweaver、html、Web标准与网站重构、UI设计、电子商务网站建设、电子商务管理实务、ERP与客户关系管理、电子商务物流管理、消费心理学、跨境电商平台管理、跨境电商平台运营、外贸制单、电子商务实验、网上创业、跨境商务专业英语、网络营销、网络数据库、移动商务、企业信息化、电子商务系统设计、广告策划、电子商务与物流、市场营销学、企业经营与管理、网络消费心理学、Web开发技术、电子商务与国际贸易、网络营销基础与实践、展会营销、Email营销、电话营销、电话英语、外贸实战英语口语、电子商务国际贸易课程设计、网络营销课程设计、电子商务概论（专业基础）、网络信息安全、网络经济学。特征

跨境电子商务是基于网络发展起来的，网络空间相对于物理空间来说是一个新空间，是一个由网址和密码组成的虚拟但客观存在的世界。网络空间独特的价值标准和行为模式深刻地影响着跨境电子商务，使其不同于传统的交易方式而呈现出自己的特点。跨国电子商务具有如下特征(基于网络空间的分析)： (一)全球性(Global Forum) 网络是一个没有边界的媒介体，具有全球性和非中心化的特征。依附于网络发生的跨境电子商务也因此具有了全球性和非中心化的特性。电子商务与传统的交易方式相比，其一个重要特点在于电子商务是一种无边界交易，丧失了传统交易所具有的地理因素。互联网用户不需要考虑跨越国界就可以把产品尤其是高附加值产品和服务提交到市场。网络的全球性特征带来的积极影响是信息的最大程度的共享，消极影响是用户必须面临因文化、政治和法律的不同而产生的风险。任何人只要具备了一定的技术手段，在任何时候、任何地方都可以让信息进入网络，相互联系进行交易。美国财政部在其财政报告中指出，对基于全球化的网络建立起来的电子商务活动进行课税是困难重重的，因为：电子商务是基于虚拟的电脑空间展开的，丧失了传统交易方式下的地理因素；电子商务中的制造商容易隐匿其住所而消费者对制造商的住所是漠不关心的。比如，一家很小的爱尔兰在线公司，通过一个可供世界各地的消费者点击观看的网页，就可以通过互联网销售其产品和服务，只要消费者接入了互联网。很难界定这一交易究竟是在哪个国家内发生的。这种远程交易的发展，给税收当局制造了许多困难。税收权力只能严格的在一国范围内实施，网络的这种特性为税务机关对超越一国的在线交易行使税收管辖权带来了困难。而且互联网有时扮演了代理中介的角色。在传统交易模式下往往需要一个有形的销售网点的存在，例如，通过书店将书卖给读者，而在线书店可以代替书店这个销售网点直接完成整个交易。而问题是，税务当局往往要依靠这些销售网点获取税收所需要的基本信息，代扣代缴所得税等。没有这些销售网点的存在税收权力的行使也会发生困难。 (二)无形性(Intangible) 网络的发展使数字化产品和服务的传输盛行。而数字化传输是通过不同类型的媒介，例如数据、声音和图像在全球化网络环境中集中而进行的，这些媒介在网络中是以计算机数据代码的形式出现的，因而是无形的。以一个e-mail 信息的传输为例，这一信息首先要被服务器分解为数以百万计的数据包，然后按照TCP/IP 协议通过不同的网络路径传输到一个目的地服务器并重新组织转发给接收人，整个过程都是在网络中瞬间完成的。电子商务是数字化传输活动的一种特殊形式，其无形性的特性使得税务机关很难控制和检查销售商的交易活动，税务机关面对的交易记录都是体现为数据代码的形式，使得税务核查员无法准确地计算销售所得和利润所得，从而给税收带来困难。

数字化产品和服务基于数字传输活动的特性也必然具有无形性，传统交易以实物交易为主，而在电子商务中，无形产品却可以替代实物成为交易的对象。以书籍为例，传统的纸质书籍，其排版、印刷、销售和购买被看作是产品的生产、销售。然而在电子商务交易中，消费者只要购买网上的数据权便可以使用书中的知识和信息。而如何界定该交易的性质、如何监督、如何征税等一系列的问题却给税务和法律部门带来了新的课题。 (三)匿名性(Anonymous) 由于跨境电子商务的非中心化和全球性的特性，因此很难识别电子商务用户的身份和其所处的地理位置。在线交易的消费者往往不显示自己的真实身份和自己的地理位置，重要的是这丝毫不影响交易的进行，网络的匿名性也允许消费者这样做。在虚拟社会里，隐匿身份的便利迅即导致自由与责任的不对称。人们在这里可以享受最大的自由，却只承担最小的责任，甚至干脆逃避责任。这显然给税务机关制造了麻烦，税务机关无法查明应当纳税的在线交易人的身份和地理位置，也就无法获知纳税人的交易情况和应纳税额，更不要说去审计核实。该部分交易和纳税人在税务机关的视野中隐身了，这对税务机关是致命的。以eBay为例，eBay是美国的一家网上拍卖公司，允许个人和商家拍卖任何物品，到目前为止eBay 已经拥有1.5 亿用户，每天拍卖数以万计的物品，总计营业额超过800 亿美元。

电子商务交易的匿名性导致了逃避税现象的恶化，网络的发展，降低了避税成本，使电子商务避税更轻松易行。电子商务交易的匿名性使得应纳税人利用避税地联机金融机构规避税收监管成为可能。电子货币的广泛使用，以及国际互联网所提供的某些避税地联机银行对客户的“完全税收保护”，使纳税人可将其源于世界各国的投资所得直接汇入避税地联机银行，规避了应纳所得税。美国国内收入服务处(IRS)在其规模最大的一次审计调查中发现大量的居民纳税人通过离岸避税地的金融机构隐藏了大量的应税收入。而美国政府估计大约三万亿美元的资金因受避税地联机银行的“完全税收保护”而被藏匿在避税地。 (四)即时性(Instantaneously) 对于网络而言，传输的速度和地理距离无关。传统交易模式，信息交流方式如信函、电报、传真等，在信息的发送与接收间，存在着长短不同的时间差。而电子商务中的信息交流，无论实际时空距离远近，一方发送信息与另一方接收信息几乎是同时的，就如同生活中面对面交谈。某些数字化产品(如音像制品、软件等)的交易，还可以即时清结，订货、付款、交货都可以在瞬间完成。

电子商务交易的即时性提高了人们交往和交易的效率，免去了传统交易中的中介环节，但也隐藏了法律危机。在税收领域表现为：电子商务交易的即时性往往会导致交易活动的随意性，电子商务主体的交易活动可能随时开始、随时终止、随时变动，这就使得税务机关难以掌握交易双方的具体交易情况，不仅使得税收的源泉扣缴的控管手段失灵，而且客观上促成了纳税人不遵从税法的随意性，加之税收领域现代化征管技术的严重滞后作用，都使依法治税变得苍白无力。

(五)无纸化(Paperle) 电子商务主要采取无纸化操作的方式，这是以电子商务形式进行交易的主要特征。在电子商务中，电子计算机通讯记录取代了一系列的纸面交易文件。用户发送或接收电子信息。由于电子信息以比特的形式存在和传送，整个信息发送和接收过程实现了无纸化。无纸化带来的积极影响是使信息传递摆脱了纸张的限制，但由于传统法律的许多规范是以规范“有纸交易”为出发点的，因此，无纸化带来了一定程度上法律的混乱。

电子商务以数字合同、数字时间截取了传统贸易中的书面合同、结算票据，削弱了税务当局获取跨国纳税人经营状况和财务信息的能力，且电子商务所采用的其他保密措施也将增加税务机关掌握纳税人财务信息的难度。在某些交易无据可查的情形下，跨国纳税人的申报额将会大大降低，应纳税所得额和所征税款都将少于实际所达到的数量，从而引起征税国国际税收流失。例如，世界各国普遍开征的传统税种之一的印花税，其课税对象是交易各方提供的书面凭证，课税环节为各种法律合同、凭证的书立或做成，而在网络交易无纸化的情况下，物质形态的合同、凭证形式已不复存在，因而印花税的合同、凭证贴花(即完成印花税的缴纳行为)便无从下手。

(六)快速演进(Rapidly Evolving) 互联网是一个新生事物，现阶段它尚处在幼年时期网络设施和相应的软件协议的未来发展具有很大的不确定性。但税法制定者必须考虑的问题是网络，象其他的新生儿一样，必将以前所未有的速度和无法预知的方式不断演进。基于互联网的电子商务活动也处在瞬息万变的过程中，短短的几十年中电子交易经历了从EDI到电子商务零售业的兴起的过程，而数字化产品和服务更是花样出新，不断的改变着人类的生活。而一般情况下，各国为维护社会的稳定，都会注意保持法律的持续性与稳定性，税收法律也不例外。这就会引起网络的超速发展与税收法律规范相对滞后的矛盾。如何将分秒都处在发展与变化中的网络交易纳入税法的规范，是税收领域的一个难题。网络的发展不断给税务机关带来新的挑战，税务政策的制定者和税法立法机关应当密切注意网络的发展，在制定税务政策和税法规范时充分考虑这一因素。

跨国电子商务具有不同于传统贸易方式的诸多特点，而传统的税法制度却是在传统的贸易方式下产生的，必然会在电子商务贸易中漏洞百出。网络深刻的影响着人类社会，也给税收法律规范带来了前所未有的冲击与挑战

专业要求

本专业学生主要学习：

1、基础知识、基础英语、外贸英语等知识；

2、商业企业经营与管理理论知识；

3、计算机基础知识；

4、电子商务概论；

5、网页设计；

6、市场营销知识；

7、网络营销知识

8、国际贸易；

9、国际商务；

10、品牌营销；

11、移动互联网

12、移动电商

13、仓储与物流学；

14、电子商务安全与支付；

15、文案编辑能力。

16、网络推广知识。

相近专业

信息管理与信息系统、信息资源管理、市场营销、电子商务、国际经济与贸易、商务英语工作方向

专业毕业后，可从事平台的运营管理工作（跨境电商及国内电商）、后台运作（网络运作）、企业单位网站的网页设计、网站建设和维护、或网络编辑、网站内容的维护和网络营销（含国际贸易）、企业商品和服务的营销策划等专业工作，或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作、外贸工作、国际商务管理及秘书方向、商务谈判、翻译、涉外文秘和管理以及在各级学校从事电子商务教学等工作。开设院校

国家高职专业目录：没有跨境电子商务专业，大部分高职院校将跨境电子商务方向放在外语系、经管系、财贸系。（国家高职专业目录每4年一次，最近的一次更新是在2015年）杭州鼓励在杭高校整合现有师资力量，结合产业发展实际需求开设跨境电子商务专业，纳入全国高等院校统一招生计划的在杭高校。

南京技师学院、南京航空航天大学、南京理工大学、河海大学、南京工业大学、南京师范大学、南京财经大学、南京林业大学、南京中医药大学、南京晓庄学院浙江拥有跨境电商考培资质的12所院校名单(排名不分先后) 杭州科技职业技术学院、浙江农林大学经济管理学院、宁波城市职业技术学院外国语学院、浙江金融职业学院国际商务系、浙江大学宁波理工学院、嘉兴学院南湖学院、浙江经贸职业技术学院国际贸易系、温州科技职业学院、温州大学瓯江学院、宁波工程学院外国语学院、上海财经大学浙江学院

潮汕职业技术学院-2013年成立跨境电商实战学院

江西经济管理干部学院在2016年重点示范性专业—商务英语（跨境电商方向）

主要模式

什么样的跨境电商模式才是中国跨境电商的发展方向？广义跨境电商的B2B和B2C两种模式的共存事实上并不矛盾也不冲突，我们也不必纠缠于各种模式的优劣与否，哪种模式更好应该是市场或第三方说了算。

由于跨境进口电商模式本质上目前均为B2C或C2C模式，并没有B2B模式，故不存在争论的问题；目前争论的焦点无非只在跨境出口电商模式上面而已。目前我们知道的跨境出口电商模式目前无非主要就几种：

1、B2C：代表性平台如亚马逊、兰亭集势等；

2、C2C：代表性平台如速卖通、eBay等；

3、B2B2C：代表性平台如E&I跨境电商平台等；

4、B2B：代表性平台如阿里中国供应商、环球资源、中国制造网、敦煌网、大龙网等。我们认为，带C的跨境出口电商模式和不带C的跨境出口电商模式哪种更好，最终应该由出口平台的服务对象即中国众多的出口企业说了算，评价的基本标准无非两点：

首先，是否有利于出口企业扩大出口规模；我们都很理解，每一家出口企业是需要规模的，不能给出口企业带来出口规模增长的跨境出口电商模式终究存在致命的短板；其次，是否有利于出口企业增大出口利润；出口企业只有通过出口能赚到钱才有继续经营的可能与愿望，故能否尽量提高出口价格、减少出口环节、简化出口流程、降低出口成本显然是每个出口企业的痛点所在。

显然，只有将中国出口产业的供应链与全球零售体系相融合的跨境出口电商模式才是中国跨境出口电商的发展方向。人才培养能力要求

1．具有电子商务系统规划和建设的管理能力； 2．具有电子商务项目的评价能力； 3．具有电子商务系统运作管理能力； 4．具有跨境电商平台运营能力； 5．具有跨境电商平台推广能力；

6．具有网络营销项目的策划、实施和管理能力；

7．具有运用电子商务系统处理合同交易结算等商务事务的能力； 8．具有专业中文文书写作能力和一般性英语业务资料的处理能力； 9．具有市场营销项目的策划、实施的能力； 10．具有产品销售与公共关系处理的能力； 11．具有外语相关的交流能力； 12．具有国内电子商务的运营能力。知识要求 1．掌握本专业所需的文化基础知识和专业基础知识； 2．掌握网页设计和美工基本知识；

3．掌握市场与网络营销概念、营销策划、营销技术等基本知识； 4．掌握销售分析、商务谈判、市场调研、网络营销等基本知识；

5．掌握全球速卖通、天猫国际、亚马逊、ebay、wish等跨境电商操作知识； 6．掌握商务运作与管理的基本知识； 7．掌握外贸基本知识。

8．掌握相关的英语基本知识素质要求

1．良好的身体素质；

2．适应本专业工作的心理素质；

3．良好的团队合作精神、沟通能力以及一定的领导素质。工作岗位

在政府机关从事电子政务、政府采购相关工作，在工、商、服务行业从事网络营销策划、跨境电商、网络营销、网站推广、移动互联网营销、网站建设、美工设计、国际商务、企业信息化管理、国际商务管理及秘书方向、商务谈判、翻译、涉外文秘和管理等工作。

发展趋势

当前世界贸易增速趋于收敛，为开拓市场、提高效益，越来越多的商家开始着力于减少流通环节、降低流通成本、拉近与国外消费者距离，而跨境电子商务正为此提供了有利的渠道。2012年，我国外贸进出口超过美国，成为世界进出口贸易规模最大的国家。同时跨境电商贸易也快速增长。2014年我国跨境电商交易规模为4.2万亿元，增长率为35.48%，占进出口贸易总额的15.89%。跨境电商平台企业超过5000家，境内通过各类平台开展跨境电子商务的企业超过20万家。据商务部测算，2016年我国跨境电商交易规模将从2008年的0.8万亿元增长到6.5万亿元，占整个外贸规模的19%，年均增速近30%。

有国外机构预计，未来几年全球跨境电子商务市场将保持两位数增长；其中，2016年亚太地区在全球跨境销售额中占比将至四成。当前，“五大发展理念”引领的中国“十三五”计划蓝图已经绘就，我国电商市场天地广阔，发展良机不可多得！广大外贸企业和互联网业界应该充分利用这个新契机，积极创新发展，紧贴当下的行业和市场前沿，为续写中国跨境电子商务发展新篇章，为改变“made in China”的发展模式和中国产品“走出去”创新贸易形式而不懈努力！区别

跨境电商和国内电商相比第

一、跨境电商卖家竞争小

国内电商在经过多年发展之后，卖家数量越来越多，卖家电商能力也越来越成熟；无论新老卖家，想要从市场中获取流量变的越来越困难，付出的成本也会越来越高。而跨境电商正处于初级阶段，流量获取几乎免费，成交订单也更加的容易。

第

二、跨境电商市场空间大

国内电商仅仅只是面向中国买家，交易额增速平缓。而跨境电商面向的是全球220多个国家和地区的买家，交易额每年都呈现爆发式增长，所以，相对来说，跨境电商的市场空间巨大，利润空间也是比较大的。跨境电商和外贸电商相比目前对跨境电商模式的争执，事实上无非是混淆了新型的跨境电商和传统的外贸电商，那么，跨境电商和外贸电商有什么本质区别呢？

1、主体不一样：在外贸电商时代，出口企业无非是运用电子商务手段推广宣传自己及产品，从网上寻找外商求购信息等，故主体是信息流；而在跨境电商时代，人们却要试图利用网络把商品直接销售给海外消费者，故主体是商品流。

2、环节不一样：在外贸电商时代，进出口的环节并没有任何缩短或改变，而跨境电商则要求尽量减少或缩短各种环节以尽量降低中间成本

3、交易不一样：在外贸电商时代，交易都是在线下完成的，而跨境电商则大多在线上直接完成交易

4、税收不一样：外贸电商体现的是传统的一般贸易，涉及到复杂的关税、增值税及消费税等，而跨境电商面临的税收一般就要简单很多，如很多只涉及行邮税而已

5、模式不一样：外贸电商的基本模式是B2B，而跨境电商的主流模式确实B2C 显然，跨境电商的确不等于外贸电商，跨境电商体现的是一种与传统的外贸电商有极大不同的新型的运行模式，只不过广义的跨境电商也包含了外贸电商而已。

故，传统的外贸电商平台代表性的有如阿里的中国供应商、环球资源、中国制造网、中国化工网、中国出口贸易网等，如今的跨境电商平台有代表性的平台如阿里的天猫国际、速卖通、亚马逊、ebay、京东的全球购与全球售、网易考拉海购、蜜芽、洋码头、E&I、跨境通等等；而如敦煌网和大龙网等跨境出口平台，因为仍是传统的B2B模式，故并不完全是准确意义上的跨境电商，只能算是广泛意义的跨境电商平台而已。

就业方向

1、跨境电商运营

一般要求：负责阿里巴巴国际站、速卖通、Ebay、亚马逊等跨境电商平台的运营工作。能够基于跨境电商消费者特征，制定明确的品牌/货品管理策略，优化负责行业的品牌/货品结构，确保消费者体验与转化。从业者对本行业应用的深入研究和独到见解一定会成为基本要求。

2、平台美工专员

精通Photoshop coreldraw、dreamweaver等图片处理及设计软件，熟悉速卖通、ebay、Amazon美工等电商平台，或对天猫、京东、苏宁易购等国内平台的店铺装修和设计，对店铺的页面设计工作有独到见解和体会。

3、国内电商运营

公司网站、天猫、京东商城店铺及各合作店铺整体设计规划和运营推广指导，制定和实施网络营销推广发展规划，并做统筹控制，负责行业相关数据的分析、总结，网站营运费用及预算管理、执行。熟悉天猫、京东等平台的运营操作，及平台的相关规则。

4、网络营销专员

电子商务已经得到了中国相当部分企业的认可，尤其是占中国企业总数99%的中小企业，由于中小企业生存发展的需要，他们急需通过网络这种效率高、成本低的手段，因此他们对网络营销具有较大的依赖性，存在网络营销人才的需求缺口，已形成明确的网络营销岗位职责。网络营销专员能够有效地利用B2B平台、搜索引擎、企业网站、博客、论坛等帮助企业实施营销活动。

5、网站策划/编辑

一般要求：熟悉网站策划、实施、运营、宣传等业务流程；熟悉电子商务运营与操作流程，能够洞悉电子商务的发展方向；对企业上网有比较深的理解，熟悉企业网站的功能要求；有较强的中文功底和文字处理能力，具有一定的网站栏目策划、运营管理知识；具有较强的选题、策划、采编能力、归纳能力；熟悉电脑操作，掌握基本网络知识。

6、网站推广

一般要求：负责网站内容/网站网页设计/网站企划/网站营销企划；网站社群相关服务，内容规划及经营；会员维护及管理工作；文笔好，能够独立作市场宣传策划及文案的撰写；能够熟练运用各种宣传媒介进行宣传推广工作。

7、网站开发人员

一般要求：负责网站WEB页面的开发与后台的技术支持；能够满足运作层对技术层的需要；精通ASP/PHP/CGI 3种开发工具的一种，能够独立开发后台；精通SQL server、Acce能够独立完成数据库的开发。有1年开发经验；能后读懂常用JSP的代码，并且能够编写基本的JSP程序；精通HTML语言，完全能手写HTML代码；熟练掌握ASP、.Net、JAVA、JAVASCRIPT、SQL SERVER、等技术；熟练掌握Windows 2000/200

3、Linux/Unix其中一种操作系统；熟练掌握SQL Server，熟悉Oracle数据库管理系统；熟悉网站的管理、设计规划、前台制作、后台程序制作与数据库管理流程与技术。这个要求是汇总了几家公司的岗位描述，应聘者不一定要具备所有的技术技能，这些技术能力是包含在几个技术体系里的

8、网站设计

一般要求：能熟练的应用Dreamweaver、Photoshop、c+div、xml+xsl（不包括程序）等编辑网页；精通平面设计，熟悉FrontPage，DreamWeaver，等网页制作工具，能够承担大型商业网站制作；熟悉Photoshop、等图形设计、制作软件，熟悉HTML、语言；具备一定的视觉传达设计功底，擅长广告创意、设计在网络广告、传统媒体广告上的应用；对网站建设，VI的设计及应用有一定的经验，具有沟通、合作精神，有创造力；熟悉JAVASCRIPT，能够了解jsp或servlet或php，掌握HTML、JavaScript，了解网站程序实现原理，有与程序员配合的经验。

9、网站运营经理/主管

一般要求：熟悉网络营销常用方法，具有电子商务全程运营管理的经验；能够制定网站短、中、长期发展计划、执行与监督；能够完成整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售；能够完成网站运营团队的建设和管理，实现网站的战略目标、流量提升与盈利。

10、外贸类人才

英语口语书写流畅，能够和老外正常电话或者面对面交流，进行业务的谈判或沟通,协助公司进行国内外市场宣传，包括网络宣传、展会宣传等.

11、英语类相关工作

从事相关的翻译工作，随队到国内外出差，公司文件的笔译工作等。

12、电商创业者

熟悉相关的跨境电商知识，网络营销知识，管理知识，具有制定网站短、中、长期发展计划、执行与监督，能够抓住产品市场的方向，敏锐发现市场竞争情况和潜能，让自己的产品实现盈利。

培训目标

为传统企业输送电子商务职业经理人、跨境电商综合性人才、电子商务的精英，有自己思想的电子商务人才。

就业岗位

1、跨境平台运营经理/主管

2、跨境平台运营/店长

3、国内电商平台运营经理/主管

4、国内电商平台运营/店长

5、网站策划/编辑

6、品牌策划

7、平台(跨境/国内)推广

8、网站推广（SEO/SEM）

9、网站WEB端设计

10、移动电商运营

11、平台(跨境/国内)美工

12、网络（跨境/国内）营销专员

13、外贸专员

14、商务谈判、翻译、文秘

15、自创业

推荐第8篇：电商专业学生参考书目

电商专业学生推荐阅读参考书目

推荐杂志：

★1.中国管理信息化

2.电子商务

★3.电子商务世界

4.中国电子商务

大一阅读书目：

★1.中国：传统与变革，费正清与赖肖尔，江苏人民出版社，2012年

★2.孙子兵法，陈曦译注，中华书局，2011

3.论语，张燕婴译注，中华书局，2011

4.权力的转移，托夫勒，中信出版社，2006

5.文明的冲突与世界秩序的重建，亨廷顿，新华出版社，2010

6.世界是平的，托马斯·弗里德曼著，何帆等译，湖南科技出版社，2006

7.熵：一种新的世界观，里夫金与霍华德，上海译文出版社，1987年

8.控制论、信息论、系统科学与哲学，王雨田

9.社会心理学，戴维·迈尔斯，人民邮电出版社，2006

10.第三次浪潮，托夫勒，中信出版社，2006

★11.经济学原理，曼昆，北京大学出版社，2013

12.国富论，亚当·斯密著，郭大力，王亚南译，上海三联书店，2009

大二阅读书目：

★1.营销管理（第14版），菲利普·科特勒，格致出版社，2012年

★2.营销革命3.0:从产品到顾客,再到人文精神，菲利普·科特勒，机械工业出版社，2011 ★3.微软360度：企业和文化，张奭；栾跃；李雨航；王志峰，电子2007-12-1工业出版社，

4.竞争战略，迈克尔·波特，华夏出版社，2005年

5.竞争优势，迈克尔·波特，华夏出版社，2005年

★5.定位，（美）艾·里斯、杰克·特劳特，中国财政经济出版社，2002

7.西方管理学名著提要，孙耀君，江西人民出版社

★8.管理：任务、责任和实践，彼得·德鲁克，中国社会科学出版社

9.杰克·维尔奇自传，杰克·维尔奇，中信出版社，2001

10.可口可乐帝国，马克·彭德格拉斯特，华夏出版社，第1版，2009年

11.企业之魂，乔治·吉尔德，上海译文出版社，1992

★12.长尾理论，安德森著，乔江涛译，中信出版社，2006

13.基业长青，吉姆·柯林斯，中信出版社

14.卓有成效的管理者，彼得·德鲁克，机械工业出版社

15.科学管理原理，弗雷德里克·泰勒，机械工业出版社

★17.电子商务教程与案例：互联网商务模式与战略（第2版），（美）奥弗尔（Afuah,A.），（美）得希（Tucci,C.L.）著，李明志等译，清华大学出版社，2005年03月 ★18.电子商务管理视角，（美）特班等著，严建援译．机械工业出版社．2011

19.电子商务导论（第2版），埃弗瑞姆·特伯恩，等著，中国人民大学出版社

20.电子商务（原书第7版）,[美] 施奈德（Schneider,G.P）著,机械工业出版社，2008

大三阅读书目：

★1.计算机网络(第5版) ，谢希仁，电子工业出版社，2008 年1月

★2.信息规则：网络经济的策略指导，（美）夏皮罗&瓦里安著，张帆等译北京中国人民大学出版社 2000年6月

3.营销调研(第6版)，阿尔文·C·伯恩斯，中国人民大学出版社，2011

4.市场营销研究：应用导向(第5版)，纳雷希·K.马尔霍特拉，电子工业出版社，2009 ★5.消费者行为学(第8版·中国版)，迈克尔·R·所罗门，中国人民大学出版社，2009年 ★6.品牌的起源：品牌定位体系的巅峰之作，里斯(Ries A.)，山西人民出版社，2010

7.要素品牌战略：B2B2C的差异化竞争之道，菲利普·科特勒，复旦大学出版社，2010 ★8.创建强势品牌，艾格，吕一林译，中国劳动社会保障出版社，2004年

9.360度品牌传播与管理，马克·布莱尔、理查德·阿姆斯特朗、迈克·墨菲等，机械工业.出版社，2004

★10.电子商务网站建设，薛万欣，清华大学出版社交通大学出版社，2007 年8月

11.CRM原理、设计、实践，何荣勤著, 北京电子工业出版社 2003年1月

★12.Web信息架构:设计大型网站(第3版)， Peter Morville;Louis Rosenfeld ，电子工业出版社，2008 年8月

13.网络广告学——电子商务方向系列教材（第2版）电子工业出版社，杨坚争，李大鹏，周杨编著2007-05-0

1★14.电子商务技术员基础与应用技术清华大学出版社田宁主编，袁丽欧，沈宏编著2007-04-01

15.电子商务——运作与实例清华大学出版社柯新生编著 2007-01-01

★16.数据掘金：电子商务运营突围谭磊著，电子工业出版社，2013

17.Google品牌战略中信出版社（英）泰勒著，王甜甜译 2007-05-01

18.活动策划全攻略(第2版)，朱迪·艾伦，旅游教育出版社，2010

19.用演示说话:麦肯锡商务沟通完全手册，基恩·泽拉慈尼，清华大学出版社，2008

20.管理沟通指南:有效商务写作与演讲(第8版)，玛丽·蒙特，清华大学出版社，2010

21.专业服务营销：世界顶级服务型公司的成功之道，迈克·舒尔茨，企业管理出版社，2010

22.营销渠道----管理的视野，罗森布洛姆：中国人民大学出版社，2006年第7版

23.销售管理:塑造未来的销售领导者，小约翰·F·坦纳，中国人民大学出版社2010

24.零售学, 邓恩，路希，格里菲思科学出版社

大四阅读书目：

1.移动商务基础，杨林，陈炜编著．首都经济贸易大学出版社．2008年6月版

★2.移动多媒体商务：3G时代的致胜之道，（德）埃勒特著，吕廷杰，孙道军译．中国广播电视出版社．2007年10月版

3.阿里巴巴电子商务初级认证教程——国内贸易方向，阿里巴巴（中国）网络技术有限公司著，沈凤池编写，清华大学出版社，2008年02月

4.网络营销战略、实施与实践（英）查菲等著，马连福等译北京机械工业出版社 2008年5月

★5.电子商务系统分析与设计，杨天剑;胡桃;吕廷杰，北京邮电大学出版社2007 年9月 ★6数据仓库，（美）W.H.INMON，机械工业出版社，2006-8-1

7.湿营销:最具颠覆性的营销革命，汤姆·海斯，机械工业出版社,2010

★8.新规则:用社会化媒体做营销和公关，斯科特，机械工业出版社，2011

9.B2B营销:关系、系统与传播，菲尔，东北财经大学出版社，2007

10.1P理论：网状经济时代的全新商业模式，北京大学出版社，王建国著2007-05-01

★11.管理信息技术的商业价值:IT和业务经理实用策略，电子工业出版社，（爱）柯利著，美国 Intel出版社译2006-12-01

12.阿里巴巴电子商务系列：网络整合营销，阿里学院著，电子工业出版社，2013

13.蜕变：传统企业如何向电子商务转型艾瑞学院编，清华大学出版社，2012

★14.赢在电子商务网站制作与营销（B2C版），陈益材，王楗楠著，电子工业出版社，2012

★15.电商运营淘宝大学编，电子工业出版社，2012

16.电子商务大赢家：通过用户体验赢取利润，唐纳休著张志辉译，清华大学出版社，2006

17.走出电商困局黄若著，东方出版社，2013

电子商务资讯类网站汇总

1.中国互联网络信息中心（一年两次发布中国互联网络发展报告）

网址：http:///

4.亿邦动力网

网址：http:///

5.派代网电商实践的干货集中区

网址：http://

6.网商在线网商成长平台

网址：http://

工具类推荐

云笔记

1.Evernote

2.有道云笔记

云存储

1.百度网盘

2.360云盘

注：★为必读书目；由于有些经典书籍一再改版，出版社与出版时间不一定准确，大家可找这些书的最新版本来阅读，最好根据营销不同领域来选择书籍进行阅读，有利于对营销知识体系的全面掌握；除所列书目外，其它与营销相关的经典书籍同学们也可自选。

推荐第9篇：电商专业实习自我鉴定

实习就意味着自己要开始走向自己人生另一个阶段了，实习是自己进入职场的过渡期，必须要有非常全面的自我鉴定，下面是小编为大家整理的电商专业实习自我鉴定，仅供参考，欢迎大家阅读。电商专业实习自我鉴定（一）

时间过得真快，转眼间，在xx实习生活就结束了。

四周的时间能够和xx的同学一起工作、学习、生活我感到非常的荣幸，同时也感觉到很大的压力，作为电子商务专业的学生从事软件开发感觉还是有一定的困难，特别是我们还是和xx大三的学生一起，在初来时自己就有一些不自信，但随着项目的进展，我慢慢的找到了自己的位置，找到自己的目标，虽然自己与好的同学还有差距，这也给了我很大压力，但是我相信没有压力就没有动力，所以整个实训过程中我都在不断地努力。

实训期间让我学到很多东西，不仅在理论上让我对it领域有了全新的认识，在实践能力上也得到了很大的提高，真正的学到了学以致用，更学到很多做人的道理，对我来说受益匪浅。特别是利用周六上午的时间xx为我们安排的讲座让我们了解it领域一些新的发展动态以及一些领先的技术，让我意识到自己知识的缺少，这激励我在以后的学习、工作、生活中要不断了解信息技术发展动态以及信息发展中出现的新的技术。

除此之外，我还学到了如何与人相处，如何和人跟好的交流，我们组成一个团队大家一起开发一个项目，大家的交流沟通显得尤为重要，如何将自己的想法清楚明白的告诉队友，如何提出自己想法的同时又不伤害其他的队友的面子，这些在我的实训生活中都有一些体会。可是说，第一次亲身体会理论与实际相结合，让我大开眼界。也是对以前学习的一个初审吧，相信这次实训多我以后的学习、工作也将会有很很大的影响，在短短的二十几天里这些宝贵的经验将会成为我以后工作的基石。

作为大二的学生，经过两年的在校学习，对程序设计有了一些基本的理性的认识和理解。在校期间一直忙于理论的学习，没有机会也没有经验来参与我们项目的开发，所以在实习之前软件按开发对我来说是非常抽象的，一个完整的项目要怎么来分工以及完成该项目所需要的基本步骤也不明确，经过这次实训让我明白一个完整项目的完成必须团队分工合作，并在每个阶段进行必要的总结和检查。在我们项目的开发过程中我们项目的步骤：详细设计、详细设计review、编码、编码review、单体测试。在项目开发过程中我也深刻的体会到详细设计对一个项目开发有明确的指引作用，它可以使开发人员对这个项目所要实现的功能在总体上有具体的认识，并能减少在开发过程中出现不必要的脱节。

经过二十多天的obbligato信息安全管理的java开发，是我对java软件开发平台有了更深一步的了解，也对nec公司的obbligato平台有了一定的了解。

这次实训是对我们两年学习的一个检验，虽然项目中很多知识我们在日常的学习中都没有遇到，这同时提醒我：要想成为一个合格的程序员就有具备一种自学能力，在工作中会遇到很多从未接触过的问题，当有了问题时要去解决，在你不断努力，寻找答案的过程中，自己的能力也在潜移默化的提升。有时遇到问题时可能有很多想法但却不知道那个正确，这就让我们不断地去探索，不断地尝试。

这次实训也让我深刻的了解到，不管在工作中还是在生活中要和老师、同学保持良好的关系是很重要的。做事首先要先做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做认得一个最基本的问题，对已自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多。从一起做项目的同学身上我看到了谦虚谨慎、细心努力的态度，在以后我的生活中我还会留意身边同学的优点，从他们身上找寻我所缺少的品质，不断学习。从老师那里我看到了企业人的生活面貌，没有事情可以不劳而获，今天老师们能够领导我们是他们之前努力的结果，虽然老师没有和我们讲很多公司里的事情，可是他们的言行中所表现出来的都是比我们要严谨的多的对工作的态度。

在此次的实训中我感觉到我们最大的不足就是动手的能力太差，在项目组中xx的同学也给我提出一些建议，让我有机会自己多动手，不是我们缺乏知识，而是我们没有运用知识的能力，在二十多天的项目开发过程中，我自己也认识到虽然我们的理论知识没有xx同学那么全面，但是如果在学校认真学习了，我们的理论知识并不比他们差，所以以后的日子，如果自己还要继续从事软件开发相关工作，我会更加注重自己的动手能力。

再者，我们要有更好的学习心态，看到xx的很多同学会在晚上项目结束后再去教室上自习，深深地意识到我们的学习态度有多大的差距，原来在学校的时候我们九点基本就要从教室回宿舍了，而他们还会再继续利用九点以后的时间努力学习，虽然在xx就短短不到一个月的时间，可是我所体会到的对我以后的学习将会有很大的影响，我想在大三专升本复习的过程中，在xx的经历会让我更加有动力，更能坚定信念：坚持、努力。学习xx学生刻苦、勤奋的学习态度。

xx的实训已经成为过去，可是在xx学到的东西会一直影响我以后的发展，突然想起鲁迅先生的一句话：世上本没有路，走的人多了，便成路。生活的路也是人走出来的，每个人一生总要去很多陌生的地方，然后熟悉，然后再走向另一个陌生的地方。在不久的将来，就要踏上人生的另一段旅程，以后的路上有时不免会感到有些茫然、无助，但生活的路谁都无法预测，只能一步步摸索，但只要方向正确，只要我们向着目标不断努力，相信在不远的将来我们一定会有一片属于我们自己的天空。

电商专业实习自我鉴定（二）

按照学院和系部的安排，我们进行了为期一周的电子商务实习。实习中掌握了许多实质性的操作技能。这次实习我更加了解并熟悉了电子商务的流程，收获很多。下面先阐述一下我对此次实习的心得。

通过这次实习，我基本掌握电子商务的实际应用，了解并熟悉了B2B及B2C的流程，懂得了三流互相配合的重要性，收获很多。B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通（商业）和服务企业，其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。B2C是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。

网上银行是指通过Internet网络或其它公用信息网，将客户的电脑终端连接至银行，实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统。它拉近客户与银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间，突破空间距离和物体媒介的限制，足不出户就可以享受到网上银行的服务。物流中心作为承担运输任务的第三方，也是电子商务中不可缺少的一环。

这次实习中，虽然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都会总结一次，我发现每次进步一点点并不太难。有时我真想放弃了，又累又受气，上会网玩会游戏多好呀！但一想到翁老师的话，我就会给自己加油，就会对自己说：其实成功就离你不远了！这样，我就以积极的心态来面对，我不再惧怕他们，我知道困难像弹簧，我弱它就强

对于这一周的实习，我是抱着认真的态度对待的！我觉得实习最重要的是让你学到东西，重要的是过程，如果有机会的话，我希望下次还能进行这种类似的实习，反正只要能学到知识就是好的！

这一周的上机操作，我虽没把老师计划内的每一项内容都成功的实施完，但至少每一项我都熟悉了流程，知道具体每一步该怎么往下走，我想着就是不小的收获，呵呵！

这次实习让我懂得了如何在网上购物，如何申请邮件，如何进行outlook设置并用它来收发邮件，如何注册和使用支付宝，如何下载迅雷并用它来下载自己需要的资料，还了解了远程登陆以及浏览web页并用收藏夹保存信息，也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知识。这些东西有些以前我都未接触过，很感谢这次实习的机会，相信这些东西对我以后的学习、工作、生活会有很大的帮助！

电商专业实习自我鉴定（三）

时间流水，短短的两周就流逝了，回想在这两周的实训生活，还真的不知道要用什么来形容，可能最现实的一句话来形容是：真的好累啊！每天坐在电脑面前，眼前不是“百度”就是“搜狐”，有的时候做着题目，这一步没有做好，后面的就也不好做了，那时候，心里的火气就不知道有多大了，真想把电脑摔了！在以前还没有接触电子商务，什么概念都不懂，现在还知道了什么是电子是商务，它包含哪些东西。

我觉得，这两周的时间我没有浪费，我相信自己。这次实训的目的与要求，是让我们学生动手实验，使学生了解电子商务各模块的流程以及操作过程，并对电子商务的特点和应用领域有感性的认识。

这次的实训内容其实也蛮多的，刚开始看起来觉得应该会很容易的，但是，实际做起来才知道不那么简单，尤其是在处理电子合同时，如果是一个人在弄，根本是做不好的，这也需要合作，正如老师说的，走入社会后不要什么都是一个人弄，与别人一起合作，你可以做的更好的。

对于我本身，以前最熟悉的也不过是电子邮件服务，有一个邮箱总是和别人发发邮件，其他的也不知道到底邮箱还有什么用，至于还有那么多的内容，根本就没有听说过更何况还是什么见过了，而且还要自己做，真的是不知道，不过还好书上有，让我对其了解了一些，要不然还真的不知道要如何下手了。

在做电子合同时，我遇到不少了麻烦，申请的企业不知道哪里出错了，就不是见了，我就从头开始，一切都重新开始，先从b2c做起，注册公司，慢慢的，一步一步来，我以为这样应该不会还有什么不对的了吧，但是做到最后，我还是错了，我那时真的一下就火了，怎么总是错了，不做了，我和自己闹着矛盾，就把这里给丢下，继续做后面的，可是，我还真的蛮笨的总是出错，搞着搞着又不知道做了，真的会晕掉。

不过，我是好学生，还是把要做的都做好了，要不然我怎么会有以下的收获呢？虽然，不是通过自己的语言来表达，但我想，我懂了，至少比以前知道了很多。

通过这次的实训，让我知道，电子商务是伴随着网络信息技术的发展和计算机应用的普及而产生的一种新型的商务交易形式，这种新型的国际贸易方式以其特有的优势，已被愈来愈多的国家及不同行业所接受和使用。

这种新兴贸易方式对传统法律关于合同的成立条件、合同有效性规范、支付方法、提单的转让等一系列法律法规和要求，提出了严肃的挑战。

现行的法律法规已无法满足电子商务发展的需求，阻碍了电子商务的正常发展。

因此，有必要为电子商务建立起一套必要的法律法规和共同遵守的商业规则，为电子商务的动作提供法律依据，以促进国际贸易更好的发展。

虽然我知道的可能还不是很多，但这次实训给了我一个很好机会，让我知道不少，电子邮件服务、网上银行服务、电子钱包管理与使用、电子商务的三种模式：b2b、b2c、c2c，网上单证、edi模式、ca认证、电子合同和企业网站。

在电子邮件服务中，最主要的是电子邮件的申请：个人资料、密码的修改，电子邮件操作：邮件的浏览、撰写、抄送以及删除。

网上银行也就只有三个内容，网上银行服务的申请、网上银行后台管理和网上银行服务使用。

我认为最简单的就是电子钱包管理与使用，只要新建用户和完成电子钱包设置等。

内容最多是电子商务的三中模式，内容是有很多，但是操作起来还是蛮容易的，只要做一步后面的几乎都可以了。

这三中模式就是让我们能熟练的掌握企业与消费者交易的整个过程，包括：消费者网上购物、b2c后台初始化、商店经理业务等操作。

还要掌握企业交易的整个过程和熟练掌握拍卖的全过程，熟练前台会员注册、客户投诉、新手上路、服务中心、新品上架、每日一拍、商品推荐、竞拍热点、特色拍卖等项目还有一些等录日志、会员管理、群组设置、拍卖目录设置、和拍卖商品管理等。

最难的也是让我最火就是这个了，不过还好，一切都知道了，就觉得也不是很难了，万事开头难，看来说的一点也不错啊。

通过这次实训，我懂得电子商务的全部，但在我看来，知道了就是很了不起了，毕竟我们以前没有接触过，有现在的成果也很不错了，但是我相信，我们不会骄傲的，不会以为因为搞了两个星期的实训就什么都知道了，我们要学的还有很多，要接触的还不知道有多少，以后的路还很漫长，我相信我们会更加努力的，把握现在，为自己的未来而奋斗，展开双翅飞向美好的未来！

电商专业实习自我鉴定（四）

在这一次实习的过程中，给我收获最大的是我对电子商务和网络营销有了一个全新的认识，我还是坚持认为网络营销是一种运营模式，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的，它是传统营销的一个重要的补充，也是电子商务的一个重要环节，核心。

如果说，我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行业装上腾飞的翅膀，这不仅是一种必然趋势，对于社会也是一种进步和资源的优化配置。至于桂林电力电容器总厂，我希望能到企业里面进行一次考察，如果企业同意的话，我希望能够和该企业合作，开辟新的电子商务营销渠道，也算是给家乡的企业贡献一份力量吧。上面对这家公司的诊断报告只是基于网络上的一些网络营销的参考系数，而且该公司网站没有进行网络统计。但是至少目前我还是比较有信心能帮给他做好一个可行的分析和策划并且给公司实施。

对与专业的学习，我想如果要做回电子商务，做好网络营销是必须的，或者掌握一些电子商务环节上如支付，网站管理，网站信息管理等技能，对我来说，网络营销，SEO是我的目标，我想话一年的时间来进行尝试性的实践，也完成一个有一个网络营销SEO的梦想，主要是通过自己建设网站进行网络营销学习和实战。很希望能在大学的最后一年里多看一点书，拓宽一下自己的知识面，我相信我会有足够的时间和精力，当然还要一边进行网络营销的学习和实践。

通过这次实习，让我更加理解了电子商务是以电子化为手段，商务为目的的过程；加深理解了一学期来的电子商务理论知识；让我初步了解了B2B、B2C、C2C的交易过程，并掌握了基本的实践技能；充分结合书本所学知识，融会贯通，更深一层的理解电子商务在各个领域的应用，同时任何一个企业都不能忽视网上这块市场，让我更加坚定电子商务将是今后经济发展的加速器，会在生活和经济领域不端影响着我们。

对于就业竞争力的认识，我觉得你有能力给企业带来利润，你能解决企业的问题，企业能够用你，你就具备竞争力。一方面，要培养你的个人能力和素质，是你独一无二，与众不同。我觉得我现在要做的就是把三年学习的理论通过网络营销实战运用到实际之中去，慢慢的消化，把它变成自己的东西。我相信我能做到，因为我可以在这一年的时间里进行网络营销真刀真枪实战，我相信我是独一无二的。这也是我的核心竞争力所在。

另一方面，要针对用人单位的需求加强自身素质的训练和提升。网络营销策划和SEO最想做的工作，但是不同的企业有着不同的要求和业内规范，这些都是我需要去学习的。而且在没有确定行业之前，必须物色和选择好自己所向往的行业，之后就是对行业的一些基本知识的掌握。当然如果你想做一个市场营销人员，或者公司文员之类的工作，那么不要学我，因为你也是独一无二的，你是你，谁也成不了你。很感谢这次实习，让我有信心去面对以后的职业道路，奋力去开拓商机无限的网上市场，为中国电子商务的发展而努力！

推荐第10篇：电商专业毕业设计实施方案

北京广播电视大学一商干校工作站开放10春秋电子商务专业毕业设计要求

电子商务专业培养的是面向基层的应用型人才，要求学生较扎实地掌握本专业的基础知识和基本理论，既掌握电子商务基本理论和技术，同时具备一定的计算机和管理学科的知识。能够运用电子商务技术进行企业的营销、财务、物流等管理，具有电子商务和电子商务网站的维护和管理能力。该专业融理论、技能于一体，应用性较强。为锻炼培养学生的实际应用能力，增强学生完成学业后的工作适应性，在教学中必须重视实践性教学环节。本专业集中实践性教学环节主要包括课程设计和毕业设计两项内容。下面将毕业设计的具体内容和要求如下：

毕业设计是电子商务专业学生整个学习过程中一个极其重要的教学环节，是学生运用在校学习的基本知识和基础理论，去研究和探讨实际问题的实践锻炼。是综合考察学生运用所学知识分析问题、解决问题以及动手操作能力的一个重要手段。撰写毕业设计有利于培养学生综合地运用所学专业知识和技能解决较为复杂问题的能力，并使学生受到科学研究工作或设计工作的初步训练。

（一）要求

1．学生应在实事求是、深入实际的基础上，运用所学知识，独立写出具有一定质量的毕业论文。毕业设计应观点明确、材料翔实、结构合理严谨、语言通顺。

2．毕业设计选题应在所学专业范围以内，其形式为论文、分析报告或设计方案。

3．毕业设计要求卷面整洁、字迹工整，统一格式。正文前必须附有论文提要。

4．毕业设计正文不低于5000字。

5．论文内容与格式：见《北京电大毕业论为写作规范》

（二）毕业设计档案

毕业设计档案包括统一的包装、论文正文、文献综述、经指导教师审定过的论文初稿等内容，必须反映论文写作的真实过程。

（三）时间安排

毕业设计在修完全部专业主干课程，已修课程达到最低毕业学分的80%以上时进行。修完全部课程，达到毕业总学分后完成写作和考核工作。

具体时间安排：（具体时间待定）

1、2012年

月

日，集中指导学生，讲解毕业设计内容和撰写要求；

2、2012年

月

日至2012年月

日，指导教师一对一指导，完成毕业设计选题；

3、2012年月日至月日，指导教师一对一指导，完成毕业设计提纲；

4、2012年月日至月日，指导教师一对一指导，完成毕业设计初稿；

5、2012年月日至月日，交定稿（电子版）。

6、2012年月日至月日，交定稿（打印件）

（四）写作要求

（1）论文选题及提纲必须与指导老师见面，听取指导老师的当面指导。

（2）按规定时间没有提交开题报告者，本次不再做毕业论文，下次再补做。（3）论文初稿必须当面提交论文指导老师，认真听取老师的面授指导。（4）论文打印稿必须按时交到李、毛老师处，过时不收。

（五）指导教师指导教师应认真履行职责，指导学生完成好毕业设计的全过程。其对论文的选题方向、思想观点、结构格式及文字质量负指导责任，并负责在论文定稿的指定位置签署评阅意见。指导教师应当要求学生定期与自己联系，按时提交写作提纲、初稿、电子版稿和定稿，指导过程中的各种意见要点须写在工作记录表上。

（六）成绩评定

1．考核标准：毕业设计成绩分为百分制（优、良、中、及格、不及格五级）。

优（90～100分）：符合党和国家的有关方针、政策；观点明确，能深入进行分析，并有独到见解。

理论联系实际，对经济工作或学术研究有一定的现实意义。

中心突出，论据充足，层次清楚，结构合理，语言流畅。

答辩中回答问题正确，重点突出，语言简练。

良（80～90分）：符合党和国家的有关方针和政策，能够运用所学知识，理论联系实际，观点明确，分析比较深入。

中心明确，论据较充足，层次清楚，语言通顺，结构合理。

答辩中回答问题正确。

中（70～80分）：符合党和国家的有关方针和政策，能够运用专业理论去分析实际问题，中心比较突出。论据比较充分，层次比较清楚，语言比较通畅，结构比较合理。

及格（60～70分）：符合党和国家的有关方针和政策，基本上能够运用所学知识去分析问题，但内容尚欠充实。

中心论题较明确，材料较充足、具体但不够典型。

尚能联系经济工作实际，但论证不够充分。

文章有一定的条理，一定的论据，文字尚通顺。

答辩中回答问题基本正确。

不及格（60分以下）：

（1）不符合党和国家的有关方针和政策，或在理论上有原则性错误，未掌握已学的有关专业知识、技能差。

（2）文章无中心，层次混淆不清，主要论据短缺。论点论据脱节或严重搭配不当。

（3）抄袭他人文章、成果、书籍者。

凡具有以上条款之一者，应判为不及格。

2．成绩评定办法

指导教师应根据学生写作态度和论文质量给出初评成绩，电大分校复审，省级电大成立评议小组，确定最终成绩；中央电大进行抽查和认定。

（七）学分

毕业设计经审核后成绩在及格以上（含）者给予6学分，达到毕业要求。未完成毕业设计或成绩不及格者不计学分。

附1：工商管理类电子商务专业（专科）毕业论文选题电子商务专业的毕业论文选题必须在本专业研究范围内，为方便学生选题，特提供如下题目供参考：

（一）电子商务总论

1、我国电子商务存在的问题与对策

2、浅谈我国电子商务的政策法规建设

3、浅谈电子商务安全问题及对策

4、制约我国电子商务发展因素探讨

5、中国电子商务的发展前景与决策

6、电子商务环境下的知识产权保护

7、电子商务中的消费者权益保护

8、电子商务的经济分析

9、电子商务的税收问题

10、电子商务的法律问题初探

11、WTO与中国电子商务法建设

12、电子商务系统建设探讨

13、电子商务成本效益比较

14、论电子商务项目管理

（二）电子商务与电子政务

15、电子商务在我国对公业务中的应用前景

16、电子商务在行政事务处理中的应用

17、政府采购中的电子商务应用

18、电子商务中公众信息的管理

19、政府在电子商务进程中的角色探讨

20、中小城市电子政务研究

（三）电子商务与企业管理

21、我国企业的电子商务构筑框架

22、中国企业的电子商务管理探讨

23、浅谈企业信息化对电子商务的影响

24、企业电子商务经营策略与经营模式探讨

25、浅谈电子商务与企业信息建设

26、浅谈基于电子商务的供应链模式研究

27、电子商务与供应链管理

28、中小企业开展电子商务存在的问题及对策

29、中小企业电子商务平台建设研究

30、中小企业电子商务模式分析

31、中小企业电子商务可行性分析

32、电子商务在企业协作上的应用

33、传统商务企业如何开展电子商务

34、传统企业开展电子商务的风险分析

35、电子商务在国有大型企业中的应用策略研究

36、企业间电子商务与内部控制互动性的研究

37、电子商务的发展对中小企业国际化的影响

38、电子商务对企业竞争力的影响

39、电子商务与企业组织结构

40、浅谈电子商务环境下的企业渠道建设

41、论电子商务下的企业公共关系

42、浅谈电子商务环境下的企业业务流程重组

43、电子商务对企业流程改造影响的研究

44、企业导入电子商务的因素与其业绩的研究

45、电子商务下的商业中介

46、电子商务交易成本的实证研究

47、电子商务对企业关系营销的影响

48、电子商务发展模式与经营业绩关系的研究

49、餐饮业与电子商务

50、中国旅游电子商务的现状与发展

51、电子商务的人才培养模式探讨

（四）电子商务与物流

52、电子商务对物流的影响

53、电子商务环境下第三方物流的运作

54、电子商务环境下专业物流公司发展的探讨

55、电子商务环境下物流中心商品补货模式探讨

56、B2B配送网络建立模式探索

57、电子商务环境下第三方物流企业业务模式的研究

58、电子商务对流通领域的影响

59、电子商务下的跨区域物流 60、交通运输中的电子商务构建

61、邮政电子商务网络的研究 6

2、连锁超市电子商务模式研究

（五）电子商务与营销

63、电子商务营销及解决方案

64、电子商务运作中市场营销观念的更新 6

5、企业网上调查的分析与探讨

66、论电子商务对企业售后服务的影响 6

7、网络营销模式分析与探讨

68、网络营销的方式和策略 6

9、网上营销产品和服务

70、网上零售业问题研究

71、网站推广模式研究

72、邮件营销在中小企业的应用

73、浅谈邮件营销的策略与技巧

74、我国主要门户网站收入模式的分析与探讨 7

5、网络广告的现状及发展趋势分析

76、我国网络广告市场的分析与探讨 7

7、浅谈网上商务广告发布的策略与技巧

78、网上新闻发布策略

79、浅谈网上促销策略选择与实施

80、电子商务市场产品特性的研究 8

1、电子商务环境下的品牌建立与衡量

82、网上拍卖的现状与发展趋势 8

3、网上招投标存在的问题及对策

84、娱乐网站的电子商务建设及赢利

（六）电子商务与金融

85、我国金融服务业运用电子商务的研究8

7、电子商务与网络银行的发展

89、中国智能卡的现状与发展前景探析

91、电子商务对国际贸易的影响与对策

（七）电子商务与安全、技术

93、电子商务的安全与管理

95、企业电子商务方案的实施

97、电子商务中在线支付的安全保障

99、动态ＩＰ地址网站建设探讨

100、移动支付的实现技术与安全

2、网络时代的客户关系管理

4、主流搜索引擎探讨

6、电子商务环境下的客户挖掘

8、Ｂ２Ｂ模式的研究与应用

110、网络财务软件的开发与应用研究

12、数据库营销策略

6、电子商务在银行业中的应用

88、我国电子支付存在的问题及对策

90、证券电子商务及其发展

2、中小企业的网络财务应用研究

94、电子商务的安全技术及认证

6、我国电子商务认证现状分析及对策 9

8、企业网站设计研究

、企业信息化中的Ｂ／Ｓ架构与Ｃ／Ｓ架构比较分析10

3、电子商务中的通讯协议 10

5、中小企业ＥＲＰ实施探讨 10

7、基于电子商务的ＥＲＰ研究 10

9、动态网页的关键技术研究

11、数据库技术对电子商务系统的影响

2011年12月6日

101

第11篇：电商专业毕业生自荐书

尊敬的主管领导：

您好!

当您翻开这一页的时候，您已经为我打开了通往基于与成功的第一扇大门。首先请允许我向您致以良好的祝愿和诚挚的问候，非常感谢您在百忙之中抽出时间阅读这封求职信，希望它不同于您手中若干份雷同的材料，并且有助于您能够在激烈的市场竞争中寻找到自己所需的人才。

我叫xiexiebang，是广东科学技术职业学院电子商务专业的好范文，我在xiexiebang得知贵公司正在招聘一部分人才，所以前来自荐。本人在大学里，奠定了扎实的专业理论基础和动手实践能力，良好的组织能力，团队协作精神，务实的工作作风。

在学习上：我非常重视个人知识的积累和完善。大学以来，我认真学习专业知识理论，在学习专业知识以外还经常参加社会活动，为自己创造了丰富的课余生活，在各方面都取得了较大的进步，多次为同学解决专业知识方面的难题，与班上同学共同学习，共同研讨，克服出现的各种难题。连续两年获得国家励志奖学金，多次获得三好学生和十佳干部。

在工作上：我担任经济管理系学生会的体育部部长一职，组织策划了全校性各类大小型活动。由于工作的特殊性，锻炼了我的沟通能力、组织策划能力、协调能力，更主要的是拥有团队合作精神;班级工作更能锻炼我的领导能力、人际交往能力等。在任职期间得到学院学生会的大力支持和老师、学生的一致好评。

我一直坚信的原则是：无论大事小事，都一如既往的努力，并且寻求最好、最新、最快的解决方式或处理方法，脚踏实地得，真真实实得完成

多年来所受的教育使我能够适应这个飞速发展的社会。衷心希望毕业后能为贵公司效力，为贵公司的事业发展贡献出自己的力量。

最后，祝贵公司业绩蒸蒸日上!

此致

敬礼!

求职人：

第12篇：电钳专业毕业生求职信

尊敬的公司领导：

您好!

我是西安技师学院09届电钳专业四班的学生，经过两年的专业学习我已经基本掌握了电工和钳工一些基础知识和实际操作过程。在校我学习认真、团结同学、尊敬师长、并积极的学习一些和专业相关的课程。

在出去实习这近半年的过程中，我经历了西安高压电瓷厂、房地产开发公司、西港温泉度假村。在第一个单位我工作积极肯干、吃苦耐劳，深得车间调度和师傅的喜爱，由于当时制泥车间缺人就把我定位在那里。由于我不吸烟在那里工作我身体适应不了嗓子痛、咳嗽，向上级多次申请调换岗位得不到批准。无奈!我无不遗憾的离开了西瓷公司。历来到了西航花园房地产开发公司跟着舅父去装电，因我干活比较塌实深得舅父的信任。一个月过去了工程也接近尾声，我又继续找着工作。最后找到了西港温泉度假村，在这里我每天接触的人都不同，有社会的各个阶层;在这里工作了四个多月我学会了宽容、忍让和很多做人的道理，让我受益非浅。最后因为和我所学的专业不对口这也不适宜长久呆，所以我告别了度假村。希望找一份稳定并和我所学专业相近的工作。

我出身于一个农民家庭，父母以打工支撑整个家庭，家里还有个妹妹上小学。朴实的家庭环境和勤劳老实的家庭氛围教会我诚实肯干的工作作风。不论我在那一个单位都能积极肯干，勤劳吃苦。

通过对贵公司的了解,感觉贵公司实乃我理想中锻炼自己,完善自己并发挥自己所学的理想场所.在此,我诚挚的请求加入贵公司,希望贵公司能给我机会,我会尽自己所能为公司服务.最后,祝贵公司事业蒸蒸日上。

学生：张三

20XX年4月13日

第13篇：电钳专业毕业生求职信

在这里，好范文的小编为你搜集到了意想不到的求职信，敬请收看！xiexiebang.COM；

尊敬的公司领导：你好！！！我是西安技师学院09届电钳专业四班的学生，经过两年的专业学习我已经基本掌握了电工和钳工一些基础知识和实际操作过程。在校我学习认真、团结同学、尊敬师长、并积极的学习一些和专业相关的课程。在出去实习这近半年的过程中，我经历了西安高压电瓷厂、房地产开发公司、西港温泉度假村。在第一个单位我工作积极肯干、吃苦耐劳，深得车间调度和师傅的喜爱，由于当时制泥车间缺人就把我定位在那里。由于我不吸烟在那里工作我身体适应不了嗓子痛、咳嗽，向上级多次申请调换岗位得不到批准。无奈！我无不遗憾的离开了西瓷公司。历来到了西航花园房地产开发公司跟着舅父去装电，因我干活比较塌实深得舅父的信任。一个月过去了工程也接近尾声，我又继续找着工作。最后找到了西港温泉度假村，在这里我每天接触的人都不同，有社会的各个阶层；在这里工作了四个多月我学会了宽容、忍让和很多做人的道理，让我受益非浅。最后因为和我所学的专业不对口这也不适宜长久呆，所以我告别了度假村。希望找一份稳定并和我所学专业相近的工作。我出身于一个农民家庭，父母以打工支撑整个家庭，家里还有个妹妹上小学。朴实的家庭环境和勤劳老实的家庭氛围教会我诚实肯干的工作作风。不论我在那一个单位都能积极肯干，勤劳吃苦。通过对贵公司的了解,感觉贵公司实乃我理想中锻炼自己,完善自己并发挥自己所学的理想场所.在此,我诚挚的请求加入贵公司,希望贵公司能给我机会,我会尽自己所能为公司服务.最后,祝贵公司事业蒸蒸日上。此致敬礼求职者：xiexiebang.com2012年9月27日

第14篇：电钳专业个人求职信

尊敬的公司领导：

您好!

第15篇：电商

PPT，给老板看的，水的很，给在TP公司的和在传统企业淘宝部门沉沦的兄弟做个参考，，PPT不太好贴，一页一页copy文字出来吧，品牌名称不便放出，用**代表。

让更多的人更多次买更多

二零一二**旗舰店运营思路 2011年12月15日海玉

我们的目的是：传播**生活理念

我们的载体是：**精选的商品

有良心、有品质、有健康

我们的策略是：三个更多让更多人更多次买更多 **商品

我们的执行思路： 2011年数据概览 2012年目标 2012年执行要点

2011年数据总结：

流量：总PV116.6万/页面，总访客57万/人次，人均访问页面2页。销量：全淘宝总订单数9.8万单，总销售额500万，转化率17%，客单价51元。

会员：重复购买人数占比不到10%，3次购买人数占比1.4%。 WHY？

销量=流量x转化率x客单价

我们的流量主要来自聚划算-客单价低日常转化率只有7%-关联和类目深度广度重复购买率低-聚划算人群和产品消费周期

2012年目标：

销量翻番达到1000万。

需要订单20万单，访客117万！（转化率以聚划算25%+日常7%整体计算）需要日均订单548，日均访客3025！

仅邮费就需要100万！付费推广成本52万-104万。这一部分成本占销售额15-20%！！！

提高客单价、日常转化率和访客质量将是利润的关键！

2012年执行要点：让更多人更多次买更多 **商品 ●更多的人

我们需要更多的访客，不仅仅有聚划算，还有更多的其他活动(类目、VIP、手机、淘金币等)、付费推广(直通车、钻展)、分成推广(淘宝客、淘满意、集分宝、一淘 )、自然流量。

这其中最优质的是自然流量-****和***搜索前三带来每天不少于8000访客，ROI1:∞。

其次是分成推广，ROI最高，平均达1:8。再次是官方活动，聚划算可以短期清货放大销量，其他活动除了销量还可以对自然搜索增加销量和人气权重。但是上过聚划算的商品被其他活动拒之门外，并对自然搜索降权(疑)，聚划算KA一年需要最少48个单品，且严查重复铺货。最后是付费推广，每个用户成本在1.5-3元之间，也就是很有可能15-30元推广才能促成一笔交易，ROI1:2，但是对自然搜索有推动作用。

●买

细致挖掘入店人群的购买障碍，提供更多的购买理由，宝贝描述和价格在与竞争对手的对比中要有一定的优势。

增强售前客服话术，深化商品卖点的推荐，增加邮费、赠品、会员资格等权限给客服，对于回头客、价格敏感客户以引导。提高客服提成比例，提升积极性。

●买更多

我们需要细分类目深度的挖掘-**产品线的扩大和细分类目广度的延伸-**大类目下，买家人群相同购买需求的商品，让买家有更多商品可以一起购买。需要提升关联销售的内容质量，除了打折还有更多可以选择更吸引买家的促销方式。

●更多次

日常消耗的标准化消费品，消耗快，品质容易分辨，此类商品购买频次高。 ***小包装在物流上有优势，消耗也快。商品质量高、服务好、信赖度高。健全的会员等级制度和积分累计。重点客户的回访、日常联系。 ●**商品

只有爆款，才有**的印象在其中，而不是单纯的便宜的商品。

爆款的定义：主动搜索高的标准商品、入店自然流量高、买家评价好、重复购买高。

爆款一定是销量高的，但是聚划算销量除外。

选择有潜力、有竞争力、有稳定库存的标准商品打造爆款，慎重整理描述内容、促销方式，通过会员、付费推广、分成推广和淘宝普通活动，关注质量和服务保持较好的评价，较好的显示拍下价格记录。禁止参与聚划算等影响自然排名的活动。

商品日常价格趋势稳定。

提升客服主动性，销售绩效分成、优惠赠品权限、商品推广方法。增加CRM系统，对老客户进行短信、群、掌柜说等定向维护。

增加标准化商品，有自然搜索，有自然需求，品质容易判读，日常消费周期短——作为引流商品。

增加毛利高，品质高，卖点独特的商品作为利润商品。

增加日常非必须，但是无明显购买障碍的商品作为长尾商品，增加客单价。

2012年执行要点

更多的人

更多次

买更多 **商品还需要更好的基础！团队技术产品

●团队需要打破以往粗犷式的团队架构，划分适合新一年的团队架构，提升效率和服务水平。

推广职责：日常店铺设置+推广执行+活动申报。

策划职责：店铺活动+淘宝活动主导，商品描述优化，行业数据梳理。客服职责：售前售后分离，分别处理售前咨询购买转化和查单售后回访等，售前在线时间为9-23点，售后在线9-18点。

设计：店铺设计、商品描述设计、关联区域、活动报名推广辅助。运营：店铺日常状态+运营推广+资源挖掘+爆款体系建立+售后提升。订单：商品库存把控、订单配送处理、物流发货时间掌握。

●技术

能用技术实现的尽量使用技术实现，节省人力、减少差错与提升效率。 ERP-采集多渠道商品及包材库存、销量实时数据，便于汇总同时规避商品、包材断货问题，且减少因SKU增加导致的错发漏发事件。

CRM-根据年龄、区域、购买纪录、生日对会员分层次定向维护。数据-淘宝魔方、量子、情报通等数据分析采集工具。

●产品

见新品开发建议文档

更多的人

更多次

买更多 **商品还需要理顺以下环节！推广-更多的人促销 -买、买更多售前-买、买更多售后-更多次

●推广

推广需要解决流量的问题，尤其是持续性流量！而且是可控的持续流量，如提高淘宝搜索、商城搜索、推广流量、小型活动流量的引入量，这样对于销量有一定的持续性稳定增长，对于供应链和库存备货压力小一些。不要总是寄希望于聚划算等大型活动，这类不可控流量可以作为大餐但是不能作为日常主食，大餐好吃但是对肠胃的压力不小。

推广中2012年应该稍微照顾下品牌的传播，毕竟溢价率除了产品线的丰富和日常营销之外品牌影响力也很重要。 ●促销

目前的促销方式，仅仅是活动流量进来，然后通过单纯的打折促进购买，这样无疑是王总所说的“粗犷式营销”。

日常的价格策略是基础，经常性的浮动会使买家会产生不信任感，2012年需要理顺价格体系，形成阶梯式价格体系，满足买家心理价位同时满足淘宝日常活动加价率；

促销手段不仅仅是直接打折一种，即使是直接打折也有限时折扣等选择，老掉牙的新店开业尽量少用；满就送、搭配套餐（A+B便宜多少、A送B、A+N元送B等方式，优势在于可以显示原价，可以用流量大热卖款式带动新款/滞销款）、满就减、优惠券、多种关联各种方式皆有优劣，适当选择。全店打折这种威慑性的核武器要谨慎使用。

淘宝的优惠券系统其实也有一些优势，虽然使用率不高，但是活用优惠券对一些犹豫型买家或老买家还是有效果的，与其全场/大部分单品包邮，不如设置醒目位置固定领取的

5、10元优惠券，设置使用条件还可以提高客单价。商品积分制度对于买家来说也是有一定效果，送货单上根据消费金额写明赠送的积分，100元100积分，100积分购物时可抵扣1元，可以定制系统通过送货单号来识别，然后使用官网来实现消费，前期可以使用支付宝转账等形式实现。

●售前

给予客服足够权限，碰到价格敏感客户、喜欢讨价还价客户时，可以给予会员等级、赠品、优惠券、免邮等优惠，可以促进一部分的成单。保证足够的售前客服在线时间，9-23点是基本时间。

客服反应时间，反应速度对于买家来说也非常重要，应该写进考核中；标准化的话术可以节省部分时间，但是要活用，现在的有些啰嗦和僵硬；客服的专业度需要提升，类目的特点导致很多买家对商品的特点又错误或不利于我们的认知，需要定期客服集中汇总问题，由策划解决常见问题应对内容，统一对外口径。客服绩效应该落实在销售额上，低于标准客单价的和高于客单价的分别考核，同时活动促销内容，主推产品信息等需要策划详细培训客服。

●售后

售后客服，再忙也要保证售后客服在线时间不应少于10-22点，尤其是大型活动之后，由于淘宝越来越偏重三项评分和投诉率，对于非差评师还是要尽量解决问题，退款速度不应超过平均线，能用其他支付宝实现的尽量用其他支付宝实现。发货速度，再多的人再多的货碰到活动也会捉襟见肘，但是保证5天内发完是铁线。日常单保证24小时发完，大型活动还是需要提前打包，实在不行还是要使用先打单并由快递公司录入然后发货的方式来实现“发货速度”的提升；同时配置固定的专职打包工人，而非由生产工人兼任，以减少错发漏发，并提升发货速度和质量。会员管理，针对购买频率高、购买金额高的客户及政府企事业单位有大批量采购潜力客户，制定独立档案，落实相应会员优惠，尤其是专享优惠，针对生日或者预测下次购买时间，通过短信、旺旺、电话、群、DM等方式通知优惠促销。使用回访，针对不同地区、不同商品、不同购买频次、不同评价内容客户抽样回访，尽量集中在下班时间，采集物流评价、商品使用、客服服务、商品需求、促销需求等信息，用以改善产品、促销、服务等内容。封箱带需要增加网址甚至促销信息，物流箱外加印评价、快递提醒，日常开通发货提醒、到货通知短信。

第16篇：电商Q1031班杨冰求职信

尊敬的董事长

您好，得知贵公司在大学生应届毕业生求职网上发布的招聘信息后就冒昧的给您发了求职信，我应聘的职位是网络运营经理，下面我会用我的实际经历来说明我求职的理由，同时希望能够得到贵公司的一次宝贵的面试机会。并且能够荣幸的成为贵公司的一员。

作为电子商务专业的学生，怀着对电子商务专业的热爱，大学三年来一直都踏踏实实的在积累着专业相关的知识，理论与实践相结合。在校作风优良、待人诚恳，人际关系良好，处事冷静稳健，做事计划性强，能合理地统筹安排生活中的事务。学习努力认真，主修的经济学、市场营销学、网络营销实战、消费者心理学等课程，平均成绩都在80分以上，连续两年荣获校级奖学金，院三好学生，国家励志奖学金，优秀团员的荣誉称号。

除了理论知识的沉淀，我还主动参加省级或者是全国的大型比赛。

2012年10月，参加了湖北省第二届电子商务应用技能大赛，以良品铺子和猫人内衣为主要的参赛项目，参赛团队成功进入决赛，目前正在比赛中。

2012年6月份，参加暑期社会实践活动，以《传统家居电子商务策略研究》为课题，团队荣获校级特等奖。

2012年3月，参加了第五届全国大学生网络商务创新应用大赛，以御泥坊微博营销策划方案，参赛团队成功进入复赛。

2011年11月，参加第18届康腾全国学生商业案例分析大赛。团队进入华中赛区20强。

通过一系列的比赛，锻炼了我团队协作能力，策划分析总结能力，与人沟通协调的能力，同时也让我养成了很强的责任心与荣誉感，在比赛的过程中，加深了我对电子商务专业的理解，对自身硬件能力也有所提升，如办公自动化等。大二上学期加入淘宝创业实验室企划部，让我接触到了宣传片的文案策划，新闻稿撰写，软文推广，bbs推广，微博推广，论坛推广等一系列的文字撰写的工作，在学校新闻网上也发表过新闻稿。这些工作锻炼了我文字撰写能力，下学期进入臻尚电器有限公司实习，担任网络推广运营商城，对商城后台操作以及推广都有经验，上班的一个星期，创下了网上商城的UV、PV的历史新高，这个也是整个部门的同事的努力。

杨冰2012-10-21

第17篇：电商Q1031班杨冰求职信

尊敬的董事长

除了理论知识的沉淀，我还主动参加省级或者是全国的大型比赛。

2012年10月，参加了湖北省第二届电子商务应用技能大赛，以良品铺子和猫人内衣为主要的参赛项目，参赛团队成功进入决赛，目前正在比赛中。

2012年6月份，参加暑期社会实践活动，以《传统家居电子商务策略研究》为课题，团队荣获校级特等奖。

2012年3月，参加了第五届全国大学生网络商务创新应用大赛，以御泥坊微博营销策划方案，参赛团队成功进入复赛。

2011年11月，参加第18届康腾全国学生商业案例分析大赛。团队进入华中赛区20强。

杨冰2012-10-21

第18篇：电商专业就业为什么难

电商专业就业为什么难

每年

四、五月份，是应届大学毕业生求职的高峰期。多年来寒窗苦读，终于到了得以展现自己能力之时，他们无不全身心地投入求职的人海中。然而，由于高校扩招、部分市场需求饱和等因素，大学生就业已不容乐观。其中更不乏存在一些“怪异”的现象，比如：名牌高校，找不到工作；热门专业，也找不到工作……

一个典型的例子：电子商务专业学生就业难。

其实，在我们惯性的思维当中，电子商务都特别火爆，绝对可以算是市场上的超级热点，几乎所有的IT公司都在做电子商务，或者正在往电子商务方向发展。包括传统行业，只要涉及到互联网，在选用人才时，肯定会挑选与电子商务有关的。其他行业，也都越来越多的往电子商务方向靠拢。依赖于电子商务，成为时下的一种趋势。各家企业都在为缺乏电子商务专业人才而奋力呐喊，这个行业在高速发展的时候，电子商务专业的学生怎能找不到工作？根据《科技日报》报道：作为信息技术成功运用的典范，电子商务已经发展成为一种富有活力和前景的新型信息服务业，其对高层次专门人才的渴求也越来越迫切。为适应这种形式，教育部2001年批准电子商务作为目录外专业在全国高校中开设，目前全国已有306所高校开设了电子商务专业，每年的本科毕业生多达1万人以上。随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应很抢手，但事实却并非如此。在北京2005年的人才需求调查中，电子商务人才需求是排在第一位的。但近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%，而全国普通高校毕业生就业签约率已达47%，很明显电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平，这种状况不容乐观。既然电子商务专业就业率这么低，找工作这么难，这个专业还有保留的必要吗？

在一次工行“金融@家”全国大学生电子商务竞赛中，我采访了几个学校电子商务专业的学生代表。不难发现，这些大学生自己都知道心态是非常重要的，学生找不到工作的时候都

会自我调节那种失望的感觉。大多数同学都认为应聘只是一种找工作的方式，对自己是一个锻炼，不怕找不到工作，相反，从这个过程里可以悟到很多道理，也能学到很多东西。在与学生的交流中，我很高兴这些学生代表能有如此的想法。摆正找工作的心态一定要做好，电子商务专业的学生不要看到媒体报道的所谓低就业率就心生惶恐。

本文转载于电子商务人才网电子商务专业介绍http:///news/

大多数学生的心态是好的，那就是我们的教育体制出了问题？

首先，来看一下我们国家的教育体制，不得不承认在某些专业，包括电子商务专业，在它的人才需求计划和院校的培养规模之间，没有做出很好的协调。每个专业究竟有多大规模的人才需求？我们现在很难拿到一个准确的数字。

第二，我国高校的电子商务专业教师大多是由经济与计算机专业方向的人才组成的。专业课程设置方面也是经济与计算机专业知识的一个简单堆积。该怎样更有机的把电子商务专业的课程组织好？该如何给学生提供更生动的教材？是教育界及学术界应该反思的一个问题。

第三，学生的实习大都在虚拟环境中操作，根本不能切实感受现实中电子商务的应用。毕竟，现实与虚拟还是两个世界。说到这一点，其实除了校方，行业协会与企业都肩负有一定的社会责任。

行业协会、企业都应该与学校共同合作，去搭建一个学生参与实践的平台，这个平台，尤其值得探讨。何况电子商务的实习不像其他传统专业那样需要很多投入，多数时候，远程就可以解决问题。

我们不得不承认，电子商务专业的学生就业确实存在一定的问题，这不单纯是学校或是学生的问题，是整个社会的问题，是一个需要共同探讨的问题。

电子商务这些年的发展确实如火如荼，而且在各行业的应用逐渐深入起来。电子商务还给很多人提供了白手起家的创业机会，如果说其他行业到了后竞争时代，那么电子商务领域还存在着大量的机会可以开拓。

最后，我们电子商务学生就业还应该思考一个这样的问题：跳出专业的圈子该如何找到自己的职场位置？其实学生就业，除了本身专业技能外，还有其他的综合因素可以发挥，包括综合素质、价值观、就业观，这些都会在求职中起主导作用。每个面临毕业的学生都应该在社会上正确寻找属于自己的位置，并且在这个位置上努力奋斗，踏踏实实地发展，不断地把自己培养成一个成熟的职业人。

本文转载于电子商务人才网电子商务专业介绍http:///news/

第19篇：市场营销专业电商类毕业论文

本科生毕业论文

电子商务背景下家电行业营销模式创新

——以海尔为例

院系名称姓

名学

号专

业指导教师

2015年4月20日

摘要

近几年来，电子商务发展迅速，与我们生活密切相关的家电行业也开始进入这个领域。家电行业的电子商务，不仅影响了自己原有的渠道模式，而且由于自身的不足也产生了一系列的问题。电商对于传统渠道的冲击，导致传统渠道份额下降，而电商则因为尚未成熟和企业等其它原因，在发展之路上并非一帆风顺。家电行业正处在转型升级时期，如何够在掌握技术的同时又占据有效的市场份额，成为了家电企业突破激烈市场竞争的关键。

本文第一部分讲述了家电行业的发展历程和零售变更，使得我们对于该行业有个系统的认识。第二部分以家电制造商海尔为例，剖析它的策略和现阶段的一些问题，并分析问题产生的原因。第三部分则是针对于海尔存在问题提出些意见和建议。希望能够给予家电行业的发展一些帮助。

关键词：家电；渠道；服务

引言 .....................................................................1

一、中国家电行业及营销模式概述 .............................................1

（一）家电行业发展历程 .................................................1

（二）营销策略的变更 ...................................................2 1.产品策略 .........................................................2 2.价格策略 .........................................................2 3.渠道策略 .........................................................3 4.促销策略 .........................................................3

二、电子商务背景下海尔集团营销中存在的问题及原因分析 .......................3 (一)海尔的营销组合 .....................................................4 1.产品策略 .........................................................4 2.定价策略 .........................................................4 3.渠道策略 .........................................................4 4.促销策略 .........................................................4

（二）海尔存在的问题 ...................................................5 1.体制问题 .........................................................5 2.网站建设及推广问题 ...............................................5 3.竞争对手的压力 ...................................................5 4.物流问题 .........................................................5 5.盲目多元化阻碍了企业的持续健康发展 ...............................6

（三）原因总结 .........................................................6

三、电子商务背景下海尔集团营销模式创新 .....................................6

（一）积极发展电商 .....................................................6

（二）创新 .............................................................7

（三）服务 .............................................................7

（四）做好渠道 .........................................................8

（五）处理好线上线下关系 ...............................................8 参考文献 ...................................................................9 致谢 ....................................................................10

引言

随着我国经济的高速发展，人民生活水平的显著提高，家电行业已经成为我国国民经济中发展最为快速的行业之一，也成为国家经济增长的关键行业。家电市场家电产品的普及和档次的提升已成为我国广大人民生活质量提高的一个重要标志。随着家电产品的不断更新换代，国家对于家电行业的大力政策支持，以及互联网的普及，家电销售市场在不断的扩展的同时受地域等因素的限制也越来越小。目前，家电行业正处在转型升级时期，如何够在掌握技术的同时又占据有效的市场份额，成为了家电企业突破激烈市场竞争的关键。随着电商步伐的加快，传统的营销模式在市场占有比重中不断缩水，越来越多的家电行业都开始了自己的新型销售模式的探索之路。

一、中国家电行业及营销模式概述

中国的家电业发展历程受经济和历史因素，在20世纪 70 年代中期之前是缓慢发展时期，之后由于改革开放、外资引进和国企主导，进入家电行业的飞速扩展时期，到了90年代，家电已经基本的完成了在城市普及，同时进入农村市场，21世纪初，随着人们生活水平的提高，人们消费水平的提升以及国家政策的扶持，家电行业迅速的在农村地区发展。目前，我国已经是世界上最大的家电消费国，而我国的家电销售行业也经历从无到有、从小到大的发展过程。

（一）家电行业发展历程

我国家电行业在改革开放前，受到经济发展水平的制约和政策限制，处于缓慢的萌发阶段。改革开放以后，我国的经济高速发展，人民收入提高，居民的消费需求增加，同时家电生产也逐步走向了大批量，家电行业逐渐形成规模。家电行业行业的发展过程：

1.我国家电行业的兴起时期。由于经济全球化，制造行业开始向中国转移，中国的企业凭借生产要素价格较低，获取了突出的成本优势，成为全球最重要的家电制造中心，制造型企业获得了十分难得的机会，许多企业也迅速做大。

2家电行业的发展时期。随着我国经济的发展，人民生活水平得到了显著的提高，人民的居住与生活环境有了很大的改善和提升，国内需求如同井喷式发展，这个行业得到了高速发展的机会。需求市场的迅速扩大，使得许多家电行业迅速成长，产能和规模不断扩大。

3.家电行业的竞争时期。由于产能的增加和企业规模的扩大，家电制造企业生产出的产品大大高于市场需求，同时企业间的产品相似度过高，出现了同质化，于是乎许多的家电企业打出了价格竞争的策略，一时间家电行业大都陷入了价格战争的泥潭之中。由于产业价值链的转移，商业性质的家电企业逐步取得了强势地位，家电制造企业的利润空间不断的减少。家电行业中一些缺乏技术创新、规模较小的纷纷倒闭或被收购。

4.家电行业整合时期。从2006年开始，家电行业逐渐从价格战中的泥潭当中走了出来。2007年销量大增、内销大有起色。家电行业已逐步告别恶性价格战泥潭，转为通过品质、服务延展性销售等多样化竞争。一些依靠于技术或者规模等优势的企业，利用市场契机开始整合资源，收购一些中小型家电企业，不仅扩大了这些家电制造商的产能规模，还扩展了其家电制造的品种类型。

从家电行业的发展历程可以看出，家电行业的需求供给经历了需求大于供给、供给大于需求和市场需求饱和三个阶段。家电属于耐用消费品，现在，无论是城市市场还是农村市场，消费需求已趋于饱和，再加上我们正处于经济调整期，居民消费支出会有针对性的调整。不仅如此，“家电下乡”、“以旧换新”等由政策扶植的家电活动，会使得家电行业继续扩大投资，产能和供给过剩的问题依旧严峻。

（二）营销策略的变更

由于我国经济发展水平的制约，以及较晚的汲取外国的营销经验，在营销上，家电的销售策略也经历了一系列的变更。

1.产品策略

在改革开放的初期，由于经济水平和购买力的限制，产品较为的单一，主要包括：收音机、电扇、洗衣机、电视机、冰箱、空调等。改革开放后，经济有了较大的发展，人们的消费需求增也有了增加，现在的家电产品品种多样：洗衣机、电风扇、电视、冰箱、空调、空气加湿器、收音机、录像机、摄像机、音响、微波炉、电饭锅、净水器、电热水器、换气扇、电熨斗、吸尘器等，许多的家电制造企业也开始由生产单一的家电发展为全面的家电产品组合。如海尔从冰箱扩展到几乎包括所有的家电产品，美的产品也从空调增加到空调、冰箱、洗衣机及厨房电器。

现在的家电企业都依靠于品牌采用了扩大产品组合策略，以最大限度的占有市场销售额来实现利润最大化，同时以产品差异化，来突出自身特色。

2.价格策略

在家电行业产能不足的时期，供小于求，家电企业根据自己的情况制定了加了价格。但随着家电行业的发展，家电行业的产能不断增加，供大于求，家电企业为了市场份额，开始了残酷的“价格战”，在此期间许多的家电企业纷纷退出或失去原有市场，剩下的企业也是元气大伤。之后的家电企业纷纷调整自己的价格策略，尾数定价和折扣定价也是大都采用。

3.渠道策略

在不同的时期，家电的主要渠道经历了从百货商场到家电专卖店再到家电连锁门店的变更。家电营销的渠道大多采用的是生产商—代理商—分销商—经销商的长渠道模式，在家电营销中的很长时期都是以长渠道为主导，由于家电销售连锁企业的资源整合，家电销售连锁企业的议价实力不断提高，家电生产商的利润空间不断被压缩，于是一些的家电生产商开始了自建销售渠道。例如格力、海尔、美的、海信等都在全国范围内建立起了自己的专卖店或专营销售网络。长渠道模式所造成的产品成本增加，使得在电商兴起时，许多的家电企业开始进入成本相对较低的电商。现在的家电生产商大都采用复合渠道的方式来铺货，即在一二线城市依托于家电连锁销售企业来销售，在三四线及农村地区依托于家电经销商和零售商来销售，其次企业自建家电直营店销售，还有就是利用自己的网上商城或b2c网站销售，这三种的销售渠道成为了家电行业的主要销售渠道。

4.促销策略

家电行业的促销经历了单一到组合的过程，从较早的营业推广、人员促销和广告，在到公共关系和整合营销传播的应用，无一不是促销策略的提升。

人员促销在家电营销中较为普遍，依托于“五一”、“十一”、元旦、春节等销售的旺季来提高销售额，以人员促销来增加消费者对于产品的了解和解除消费者疑惑，同时利用广告宣传来增加促销覆盖范围。

广告是非常有效的促销策略，从早期的产品广告，到现在的品牌广告，广告的意义和作用也发生了重大的改变，现在的家电企业大多在新品上市时主打产品广告，或者凸显产品特色时主打产品广告，如美的的变频空调广告。也有品牌下多个产品系列的打品牌广告，如海尔的全球灵感。

公共关系，随着人们意识形态的改变，越来越多的企业更加关心公共关系的建设，如海尔在全国建成206所希望学校，在实现销售的同时承担了更多的社会责任。但是我的企业公关尚未成熟，家电企业的公关意识较为薄弱也是一大隐患，如美的和格力采用了较为单一的公共关系策略，其效果较弱。

从家电行业4P策略的变化我们可以发现，家电产品的种类在不断的增加，产品的差异化显著，市场定位趋于明显，渠道也向着整合发展，促销的策略也越来越多，但是目前的策略之中也存在着诸多问题。

二、电子商务背景下海尔集团营销中存在的问题及原因分析

在电子商务迅速发展的时期，无论是家电的生产商(如海尔、格力、美的)还是家电的零售商(如国美、苏宁)都进军于电商，开展自己的网上业务，受到于诸多因素的营

销，现在的家电行业在激烈竞争的同时产生了诸多问题制约着其进一步的发展，下面我们就来海尔的问题和分析。

海尔成立于1984年，从开始单一生产冰箱起步，拓展到家电、通讯、IT数码产品、家居、物流、金融、房地产、生物制药等领域，成为全球领先的美好生活解决方案提供商。海尔致力于成为全球消费者喜爱的本土品牌，多年来一直践行本土化研发、制造和营销的海外市场战略并取得了很好的成绩。目前，海尔在全球有5大研发中心、21个工业园、66个贸易公司，用户遍布全球100多个国家和地区。

作为一个成功的案例，海尔的发展之路为之大书特书，海尔的知名也是非常之高，不仅如此，凭借过硬的品质和优秀的服务，使得海尔在大众当中有极高的口碑。海尔不仅起步早，发展长，业务范围也广泛，海尔的优势多，制约其发展的原因也多。

（一）海尔的营销组合 1.产品策略

海尔采用了品牌策略，依托于前期对于品牌的塑造和广大消费者对于海尔品牌的认知，来占有市场。与此同时，海尔实行品牌延伸，由之前的单纯海尔洗衣机，现在的空调、电视、电脑、手机等范围的覆盖。不仅如此海尔还直接针对市场进行产品的创新，如海尔旗下品牌统帅，是海尔在互联网时代背景下推出的定制家电品牌。目标人群主要是倡导个性、时尚、简约生活方式的年轻消费群体；卡萨帝，海尔旗下高端家电品牌。品牌定位为“创艺家电、格调生活”。

2.定价策略

海尔对产品的定位是做到优质优价，决不打价格战，打价值战。价格优势不等于低价格，一个企业应该以自己层出不穷的新产品建立起消费者认可的价格优势。目前的产品和企业竞争归根到底不是价格的竞争，而是综合实力的竞争——质量，个性化设计，品牌，服务的竞争。海尔制定了层次分明的价格组合，针对于不同的消费者，制定不同的价格，通过制造差别化产品来满足差别消费人群。

3.渠道策略

渠道多元化，海尔的销售渠道经历了从初期依靠商场销售到专卖店销售，再到建设自己的品牌专卖店，从而提升了海尔品牌的信誉度和知名度。在海尔的专卖店里，可以有空调、电视、洗衣机、冰箱、冰柜、微波炉、热水器等几个种类的“海尔牌”，促使海尔摆脱“成本偏高，效率偏低”的困境。海尔不仅在集团电子商务平台上进行直销，而且还借助网络购物平台比如淘宝网、京东商场等互联网进行海尔产品的销售。

4.促销策略

品牌广告，海尔只是把营销对象定位于社会公众，力求在广泛且可能对企业的经营目标产生影响的社会公众中，传播、维护和完善企业的形象。海尔所开展的每次宣传促销活动都不只是以提高某种具体产品的销售额和市场占有率或针对某种具体产品而进行

的，而是集中于一个共同的目标：在社会公众中塑造、传播和维护“海尔”良好的企业形象。

（二）海尔存在的问题

海尔，这个曾经书写家电神话的企业，在关注它的成功的同时，也应当看到它的问题。

1.体制问题

海尔作为一个集体所有制企业，在其发展道路上，一些领导曾经做出了重大贡献，导致领导权力过大，形成了“唯上思想”，在海尔的中高层大多是和张瑞敏一起打江山的老人，年纪较为大，思想僵化，难以接受新的思维，利用经验主义来判断业务发展，导致海尔的发展受到限制。老一辈的占据重要职位，也阻碍了年轻一辈的上位，海尔的激励体制重精神轻实际，导致了人才流失，缺乏新鲜的血液。

2.网站建设及推广问题

海尔对于网站建设过于落后，网络推广缺乏足够成效。网站建设也不能够满足于顾客需求，如，缺乏产品对比，如果消费者在两款相似的产品间踌躇，有个对比功能可以让顾客更好挑选所需产品。也没有提高选择效率，反而有可能使消费者感到不方便。

实物图往往较小，且受限于拍摄的方式，很难使得消费者对于产品有个正确和三维的认知，不仅如此海尔的产品名称一般是字母和数字的组合型号，对于不是非常了解家电行业的消费者而言是不便于记忆的，应该简化名称，便于记忆，方便消费者的查询和购买。

没有依托于互联网时代的宣传方式，缺乏足够的宣传力度。在信息大爆炸的今天，消费者每天都在接收着海量的信息，缺乏足够的宣传和曝光度，会使消费者质疑企业的运营状态，海尔现在的宣传力度不仅低于家电零售商国美、苏宁还低于同是家电制造商的美的和格力。

3.竞争对手的压力

海尔起身于白电行业，在白电行业曾经占据着主导地位，但随着国内家电企业近几年年的发展，像格力、美的崛起，在很大的程度上弱化了海尔对于家电市场占有率的领先地位。而海尔为了维持对竞争对手们的强大压力，又将导致产品的附加成本增加，这将给海尔的营运带来非常大的压力。

4.物流问题

海尔拥有自建物流公司，但随着电商发展导致的覆盖范围的扩大，原有的物流体系出现了诸多问题。

海尔的物流专业功能尚不完善，外租的仓库较多，并且功能过于单一，只限于存放，并不具备现在仓库所要求的分拣、配送和信息管理等功能；外租仓库过于分散，不便于管理，库位的利用率不高，并且仓库大多因价格低廉而较为偏远，增加了仓储及运

输费用。

物流尚未达标准化，这不仅提升了工作的难度，还会增加不必要的物流损失，而且提高了物流的综合费用。这还降低了服务质量，影响客户体验。

缺乏专业的物流人才，近年来，我国物流行业迅速发展，物流人才数量较少，虽然企业加大了对于物流人才的重视和培养，但是专业的合乎企业需要的人才较少。不仅如此海尔的自营物流的经营管理成本也在逐年的上升。

多渠道物流相冲突，在一些多渠道覆盖的地区，会存在送货分离的情况，如零售商售出产品，由海尔负责送货安装，之间的信息沟通不畅导致的未按规定送货，或者所配送的产品出现了质量问题，厂商双方则推诿，这都会降低顾客对于海尔品牌的消费体验，影响满意度。

无法与售后相结合，家电在销售后需要安装和调试才能够正常使用，现在的海尔有个24小时送达的承诺，在物流体系尚未完善的时候，这个承诺影响了顾客的消费体验。

5.盲目多元化阻碍了企业的持续健康发展

海尔涉及家电、通讯、IT数码产品、家居、物流、金融、房地产、生物制药等领域。同时进入多个领域，这不仅会分散企业有限的资源,而且会弱化企业已经形成的核心能力。海尔之前一直是以不断创新来维持市场占有额的，海尔的以市场为导向的产品创新在近几年并未有出色的表现，多元化所导致的家电行业创新资金不足时重要原因。

（三）原因总结

海尔作为家电行业的制造商，曾在很长的时间占据着主导地位，但随着一些新型品牌的冲击，海尔地位也是岌岌可危，海尔的多元化和国际化的战略，使得海尔在家电行业的投入日益减少，家电行业的优势也在减少，电商方面的建设投入和宣传颇显不足，不仅弱于国美、苏宁，也少于格力、美的。海尔的销售网络构建已久，但是原有的体系已经不能适合现有的竞争需求。

三、电子商务背景下海尔集团营销模式创新

唯有迎难而上，方能脱颖而出。针对于已存在的问题，提出了以下建议。

（一）积极发展电商

不做电商将无商可做，电商会随着社会和经济的发展不断扩大市场占有额，因此发展电商是势在必行。

1.加大对于电商的建设和发展

电商的载体是互联网技术，而国内的相当一部分家电行业对于自身的电商投入过少，疏于网站建设，网络推广和维护。海尔现有的一些技术和设备无法满足于飞速发展

的电商业务，从而营销顾客体验，流失顾客。海尔应当积极学习和引进于先进的互联网技术，依托于技术带来的优势，来迅速占有的扩大市场占有额，同时不断加强于电商推广模式的创新。采用数据库策略、软文推广、口碑推广、搜索引擎推广、微博营销、信息发布推广、资源推广、病毒性营销、快捷网址推广、网站推广和微信营销等方式，有主次，有层次的增加宣传力度。

2.加强电商服务建设

电商受制于自身特点，无法满足于消费者的实体体验，消费只能依靠于图片和文字来了解，顾客会针对于产品有许多自己的疑问，电商客服能够有效的解答于问题，增加顾客对于产品的认知。

3.完善自身电商体制

目前国内的许多电商体系对于产品出现质量或其他问题而产生的退换货服务，没有形成有效的反应机制，许多消费者的产品体验都有颇受影响。海尔应当建立较为完善的退换货机制，以增强客户满意度。

4.建立高效的物流运作方式

海尔拥有自建物流，物流运作和管理缺乏专业的知识和经验，物流人才的不足也制约了发展，海尔应当吸引和培养物流人才，学习外国先进的经验，来提高物流的效率，以满足发展的需求。

（二）创新 1.科技的创新

海尔一直以来是依靠于创新才取得现在的成就的。多元化导致资源的分散，人才的流失都在很大程度上消弱了海尔的创新能力。海尔应加大对于研发部门的资金投入，有针对性进行科技创新投入和支撑，加大对那些核心技术和关键技术的投入和开发力度，不断提升和巩固核心技术和关键技术，形成自身的自主知识产权的核心技术。不仅如此还要大力的培养创新人才，只有人才在海尔才能不断的创新。只有不断生产出新的产品才能够在激烈的市场竞争中占据主动。

2.企业体制的创新

海尔现有的体制较为的僵化，一些管理层缺乏创新意识，思想僵化，导致海尔在竞争主失去先机，海尔可以任用一些年富力强，有魄力敢于创新的人，一些上了年纪的领导退居二线，实现领导层的年轻化。同时更改激励机制，让员工在满足于精神需求的同时达到物质需求，从而提升员工积极性和对于公司的认同感，要培养起人才更要留得住人才。

（三）服务

家电的服务是家电消费者体验的重要环节，由于电商的扩张，如何维护网购的客户利益，将会是企业在电商大战中脱颖而出。许多家电产品在配送时需要专业的调试和安

装，出色的服务能够于提高顾客的品牌忠诚度。

服务一直是海尔的特色，在电商的扩展中，原有的服务体系会受到冲击，能否满足于实际的需要，才是海尔维持特色关键。海尔应当根据电商的发展来不断的完善自己的售后服务体系。

（四）做好渠道

多种渠道相结合才是未来发展的趋势，采用单一的渠道或分离渠道方式都会造成企业销售的营销，采用多渠道组合策略才能在市场中占据更大的市场份额。线上和线下相结合，线上推广——线下体验——线上消费，增强消费者的体验。海尔应当根据不同地区的经济发展状况和人们的消费习惯来选择主导渠道，同时采用多渠道的覆盖，这样才能够降低成本，实现资源的最优配置，同时多种渠道的组合有利于销售范围覆盖的扩大。

（五）处理好线上线下关系 1.产品的差异化

海尔可以采用产品定位的差异化、产品品类的差异化、产品数量的差异化以及产品属性的差异化。海尔品牌可以实行产品品类的差异化，在线上和线下销售不同型号的产品，这样就能够将线上线下冲突的降到最低；统帅，是是海尔集团在互联网时代背景下推出的定制家电品牌，所以主打线上，这样才能够满足于更多的消费者，让消费者享受更好的服务；卡萨帝作为高端品牌，应主打线下，以实体店体验为主，从而增强消费的感觉体验。

2.价格差异化

海尔可以采用线上线下同价或者线上高于线下的方式，消费者在去门店购物时会有更多的成本投入，消费者就会均衡成本来选择，而不是单一对比价格来选择。

参考文献

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致谢

随着这篇论文的最后落笔，我的大学生活也即将划上一个圆满的句号。回忆在这里生活的点点滴滴，从入学时对大学生活的无限憧憬到课堂上对各位老师学术学识的深沉沉湎，从奔波于教室图书馆的来去匆匆到业余生活的五彩缤纷，一切中的一切都是历历在目，让人倍感留恋，倍感珍惜。

在本文的写作过程中，都得到了老师都很细心的指导，老师严谨的治学态度、丰富的专业知识也让我为之倾慕。感谢您老师，感谢您的关怀指导。同时也要感谢在撰写论文中帮助过我的同学和朋友。

由于我的学术水平有限，所写论文难免有不足之处，恳请各位老师和学友批评和指正

第20篇：电商专业实习周记

篇1：2012电子商务专业实习周记(十五篇) 电子商务实习周记

专业：电子商务（十五篇）电子商务实习周记

周记

（一）

实习的第一周，实际算是适应期。对于实习，这就意味着大学的生活要结束了。当我带着一份既欣喜又紧张的心情来到实习的学校时，我真实的感受到了实习的难，新的环境，新的身份，不一样的心情，但我有信心可以很快适应这里的环境，认真工作的。经过了几天的调整，了解，我正式实习上班了，主要工作是先跟着任课教师到各个班级听课，指导教师张老师虽然不是教电子商务的但却是很热心的帮我安排听电子商务老师的课。当我第一次走进教室时，面对着黑板和同学们，我仿佛又回到了中学时代。但这次却是以一位实习教师的身份来到这个教室，感到非常紧张，不过还好我现在只是听课，即使心理紧张，同学们也不会看见。开始上课了，我调整好紧张的心态，认真的听老师讲课，如何以简洁明了的方式讲解电子商务，如何以电子商务知识体系带动同学们积极的思考。课间，当有老师或同学和我打招呼时，我会微笑着和他们打招呼，老师和同学也会热心的帮助我，我也虚心受教，不断总结自己，积累经验，因此和老师、同学们相处的很融洽。每天积极认真的到各个班级听课，到每个班都会有不一样的感受，心理总是在想教师真是一个伟大的职业。就这样，一周的实习时光结束了，回顾一周来在学校的工作，我觉得很充实，学到很多东西，我有信心可以顺利完成实习工作，我也会珍惜这个难得的机会，努力向老师们学习，为将来成为一位优秀的教师而努力。

周记

（二）

实习第二周开始，已经逐渐进入状态。踏上实习的征程，当时的心情很复杂，记得曾经看过这样的一句话：毕业是个残忍的季节，不管成不成熟都要收割。这就是我，带着充满自信却夹杂着羞怯的心情，来到世海小学实习。

当天下午，召开了老师的见面会。王老师介绍了世海小学的概况，见面会之后，便直接见了学生。第一次面对学生，有些羞涩；学生第一次面对我，很欣喜，“哎，是实习老师！”。第一天接触，便发现：世海的老师，很友好，很和善；世海的学生很可爱，很好学。

第二周，可能是跟学校的作息有些出入，还不是太习惯——不是很习惯早起，不是很习惯早睡——但是对于食堂的饭菜，大家都赞不绝口。刚来一周，很清楚的记得，每到快要吃饭的点上，大家都一窝蜂的进入食堂，享受世海的美食。第一次发现，原来大家的消化系统都活跃起来了。

晨跑，是世海的一大特色。因为刚来，与班里学生不是太熟悉，也不敢跟学生走的太近。于是，晨跑的时只是呆呆地站在旁边。晨跑之后，要去班里督促学生尽快进入早读的状态。觉得自己有些搞笑，有些幼稚，有些羞涩??每次进班，呵呵??都从后门进去，小小地转一圈，从后门出来。或许是班主任看穿了我们的想法，每次读鼓励我们说：多进班里看看，没关系的。听到这样的话，我开始慢慢地放开了。

第二周，感受到了温暖，友好。对老师、实习团队充满了感激。

周记

（三）经过两个礼拜的锻炼，发现自己进步还挺快的，即使是之前从来没有接触过这个岗位，同时也对组织销售这一行有了更深的认识，这一周仍然做通过语音跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟客户或合作伙伴面谈。由于自己向来比较内敛的缘故，与客户面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了数十次经历之后，进步了不少，再加上合作伙伴的鼓励与帮助，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来，面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户或合作伙伴，也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户或合作伙伴面谈，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。

只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好！

周记

（四）

经过数个星期的深入了解。今天谈谈我的电子商务的一些理性认识和看法。正如马克思所言的“等于零或者趋近于零”的境界，网上交易使商品交易发生了巨大的革命，从零开始，现在通过一个时期交易量就成倍增长。不仅时间越来越缩短，交易速度越来越缩快，这种方式的存在大大降低成本，尤其对于广泛需求的商品。只要有严格品种、规格、质量标准约定的产品，可以在网上实现全部商业交易活动，就此而言，以互联网为平台的网上交易具有非常大的优势。需要指出的是，这些商品大多为生活资料，有很多的可移动性和适应性；而标准化、大批量生产的商品，大多为生活必须资料。也就是说，以互联网为平台的网上交易更适合于这些产品。

网上交易更适合于经营者和经营者，经营者和消费者也有非常大的前景。事实上，就基本消费者而言，个性化的需求只是其需求的一部分，而这一部分也可以从网络中获取信息、进行比较、完成一定程度的交易谈判，也能够有效优化和支持个性化商品的交易活动。何况，在新的世纪，基本消费者的消费习惯也会发生很大变化，商品的标准化与个性化也会有效地融合，人们可能用更多的时间追求服务，而力求节约商品的购买时间，通过服务来获得满足而不是通过亲自购买商品获得满足,在这种情况下经营者和消费者形式的电子商务前景也是非常广阔的。以互联网为平台的网上交易，对于商业交易活动来讲，是一次革命性的进展。

周记

（五）

平时在寝室晃晃荡荡没事干，觉得日子过得好慢好无聊。而现在，就完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。现在不知不觉一个月很快过去。其实如果可以的话，真想每天多24个小时，但这次的经历却是实实在在的，就感觉自己每天都在进步，每天都能够接触新的事物，一点一点的吸收进去，觉得自己离成功不远了，正应了那句话：社会是一所最好的大学。这些深刻的感受只有经理过的人才会体验到。果然没错。

一个月的时间，虽然短，但学到的东西可不少，如果快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识，今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。而对我来说，真正的就业也已经不远了。我庆幸也感谢有这样一个学习的机会，能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。同时也让自己对自己的能力更加自信，相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。

周记

（六）

网上交易对于商品交易的作用，已经越来越受到广大群众的肯定,然而，网上交易只是电子商务的一个环节，做为一个完整的电子商务过程，正如一个完整的商品流通过程一样，如果进行细分，可以分解成信息交流，网上交易，网上结算，物流流等４个主要组成部分，任何一次商品流通过程，包括完整的电子商务,也都是这“四流”实现的过程。现在看来,网上交易、信息流、网上结算可以有效地通过互联网络来实现，在网上可以轻而易举完成商品所有权的转移。但是这毕竟是“虚拟”的经济过程，最终的资源配置，还需要通过商品实体的转移来实现，也就是说，尽管网上可以解决商品流通的大部分问题，但是却无法解决“物流”的问题。在一个时期内，人们对电子商务的认识有一些偏差，以为网上交易就是电子商务。这个认识的偏差在于：网上交易并没有完成商品实际转移，只完成了商品“所有权证书”的转移，更重要的转移，是伴随商品“所有权证书”转移而出现的商品的实体转移，这个转移完成，才使商品所有权最终发生了变化。在计划经济时期，这个转移要靠取货，在市场经济条件下，在实现市场由卖方市场向买方市场的转变之后，这个转移则就要靠配送，这是网络上面无法解决的。所以，网上交易就等同于电子商务，这是一种认识上的偏颇,这种认识上的偏颇很容易把电子商务引上歧途。按照这种偏颇的认识指导实践，必然出现现在大部分电子商务网站所面临的困难，甚至反过来对电子商务进行自我否定。篇2：电子商务专业毕业实习周记范文原创全套

电子商务专业毕业实习周记全套

（本人在电子商务专业相关岗位3个月的实习，十二篇周记，总结一篇，全部原创，共6500字，欢迎下载参考）姓名：杜宗飞学号：2011090118 专业：电子商务专业

班级：电子商务专业01班指导教师：赵晓明第1周

作为电子商务专业的大学生，我很荣幸能够进入电子商务专业相关的岗位实习。相信每个人都有第一天上班的经历，也会对第一天上班有着深刻的感受及体会。尤其是从未有过工作经历的职场大学们。

头几天实习，心情自然是激动而又紧张的，激动是觉得自己终于有机会进入职场工作，紧张是因为要面对一个完全陌生的职场环境。刚开始，岗位实习不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的环境，单位内部文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。对于这个职位的一切还很陌生，但是学会快速适应陌生的环境，是一种锻炼自我的过程，是我第一件要学的技能。这次实习为以后步入职场打下基础。第一周领导让我和办公室的其他职员相互认识了一下，并给我分配了一个师父，我以后在这里的实习遇到的问题和困难都可以找他帮忙。一周的时间很快就过去了，原以为实习的日子会比较枯燥的，不过老实说第一周的实习还是比较轻松愉快的，嘿嘿，俗话说万事开头难，我已经迈出了第一步了，在接下去的日子里我会继续努力的。生活并不简单，我们要勇往直前！再苦再累，我也要坚持下去，只要坚持着，总会有微笑的一天。虽然第一周的实习没什么事情，比较轻松，但我并不放松，依然会本着积极乐观的态度，努力进取，以最大的热情融入实习生活中。

虽然第一周的实习没什么事情，比较轻松，但我并不放松，依然会本着积极乐观的态度，努力进取，以最大的热情融入实习生活中。第2周过一周的实习，对自己岗位的运作流程也有了一些了解，虽然我是读是电子商务专业，但和实习岗位实践有些脱节，这周一直是在给我们培训那些业务的理论知识，感觉又回到了学校上课的时候。虽然我对业务还没有那么熟悉，也会有很多的不懂，但是我慢慢学会了如何去处理一些事情。在工作地过程中明白了主动的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中。有时候遇到工作过程中的棘手问题，心里会特别的憋屈，但是过会也就好了，我想只要积极学习积极办事，做好自己份内事，不懂就问，多做少说就会有意想不到的收获，只有自己想不到没有做不到。

第二周实习快结束了，来这里有一段时间了，虽然同事们都很好，工作也轻松，对工作的环境有一定的了解，但真正在这里生活了，还是会觉得有些不适应。与当初想象中的职场状态似乎有些差距，我相信我会适应职场生活。第3周

不知不觉进入了实习的第三周，生活还在慢慢的适应，每天按部就班的工作。除了学习岗位相关的业务知识，我还加强大学电子商务专业相关知识与自己岗位相结合，努力让电子商务专业相关知识应用到实际工作中。实习不想在学校，很多工作遇到的很多问题都只能自己钻研，不过好在有很多资料可以查，大学里学习的电子商务专业相关知识能够帮上忙，也不枉大学的学习。不懂时就查查资料，也培养了自学能力，同时了解许多相关的知识，一举多得。经过2个多星期的正式实习工作，我已经慢慢适应这样的作息和工作方式了。以前在学校的时候，有时候偷懒或者身体不适，就会请假或者逃课，老师也会很理解很包容我们这群他眼里的“没长大的孩子”。但是现在开始上班，同事中没有人再会把我们当成孩子，也不会像老师那样宠溺和包容我们。不管是谁，迟到都是会受到领导的批评。所以每天早上都不敢偷懒，准时起床去上班，有时候为了不迟到，不吃早饭都是常态。为了给大家留下好的印象，我都要提早去办公室，把办公室清扫一下，再给大家打上热水。虽然都是一些微不足道的小事情，但是也算是给这个办公室做出的一些贡献。

第三周实习快结束了，我相信下个星期我能做得更好，每天进步一点点。第4周

这周头一天星期一，我终于接到实习以来的第一个真正的工作任务。虽然在这儿实习了快一个月了，但是工作的内容无非是协助同事，帮帮忙，打打杂。大部分的时间都是闲着的，我的师父今天终于分配给我第一个工作任务，我充分利用了大学里面学习的电子商务专业相关知识，把第一个任务圆满完成。师父说，通过他的观察，说我态度积极，并且耐的住性子，已经初步通过了他的考验，所以分配给我一个工作任务，对我进行进一步的考验。这个看似简单的工作任务就是耐心和细心，一个小小错误就会导致所有的错误。我想说，师父，我准备好了，我会认真完美的完成这个任务的，一定不会让您失望。

接下来几天，开始正式接手相关工作，因为是新人，所以在实际执行过程中有很多的缺陷与不足，还好有师傅的指导，我顺利地完成了工作任务。几天的实习加学习使我深刻感觉到，以前自己对课本的知识掌握的不够透彻，也不能很好的将理论与实际相结合。感觉有很多东西要学习，所以总是感觉时间不够用。因此，我给自己制定了一些计划和目标，首先了解现行的一些规范、看电子商务专业相关书籍、学会熟练使用办公软件，掌握工作方面的细节问题，努力提高自己的工作修养。第5周

转眼之间，实习已经过去了一个多月。经过几天的忙碌，终于完成了实习以来的比较大工作任务，而且是比规定的时间提前了一天。为了确保这个工作任务完成的更加完美，我对任务的各个环节进行了不下十遍的检查，确保不出现一个错误。

星期三的早上，因为紧张又因为兴奋，很早的就跑去上班，将做好之后的数据放在师父的桌子上，等待师父的检查。在等待师父到来的这段时间里，时间好像变得特别慢，每一分钟都好像在跟我作对，就是过不去的感觉。后来师父终于来到了办公室，我假装镇定的跟师父说，任务已经做好了，放在你桌子上了。师父只是微微的点了点头，说，知道了。这多少有点让我失望和担心，师父完全没有说什么时候会去检查，也没有布置给我下一个工作任务。之后我又再次陷入了无所事事的工作状态。

在空闲时间，结合电子商务专业，我努力学习与岗位相关的知识，为以后的工作打下牢固的基础。要多想多思考多问、多问why；对知识要学精学透，不能广而不精。最重要的是建立起自信，相信自己。给自己准确定位，并朝着这个方向不懈努力。记得一定要言出必行，说到做到！第6周

这一周，我开始深入学习与自己岗位相关业务知识，得到同事的帮助下，我先从规范下手，就是熟悉下当前电子商务专业行业方面的规范，再就是记各种工作相关的必备知识。经过两天的苦研，我终于能基本看懂结构施工图了。经过前期实习后，我大概了解了整个工作程序。今天我开始正式参与部分核心工作了，师傅给我布置了一个任务。大学里面学习的电子商务专业的知识能真正得到实际应用，我很高兴，这是他对我的一次考验，同时也给了我一次机会。因此，我要尽力做好它。

工作过程我得出了一些体会：我工作过程要相信自己，如果做不到这一点，你就无法成为一个好的职员或者好的领导。一个相信自己的人，才会在走路时神采飞扬，让老板看上去你有无穷的精力；一个相信自己的人，才会在待人接物时落落大方，这一切能帮助老板培养对你的信心，必要时才会委你以重任。你怎么对待别人，别人就会怎么对待你。在工作中，要待人如待己。在你困难的时候，你的善行会衍生出另一个善行。在别人遇到困境时，热情地伸出援手。在职场上，尽可能地做一个与人为善的好人，这样，当你在工作上不小心出现纰漏，或当你面临加薪或升职的关键时刻，可尽可能减少别人放冷箭的危险。第7周

今天指导师父说十分钟后让我和陪他一起去其他单位参观学习，让我带上笔和笔记本，他还跟我说了一句，“上次的那个任务完成的很漂亮，圆满到达了我的要求，我很满意。”他还表扬我电子商务专业相关基础知识非常扎实，是他见过电子商务专业学生中动手能力比较强的学生。当时我差一点儿兴奋得尖叫出来。几天的努力总算我的努力没有白费，没有什么能比得上得到师父的认可更加让我激动了。

通过这段时间的了解，原来师父并不是看上去那样一个不起眼的人，听同事说了很多他厉害的事迹，如果能从他身上学到东西，对我这次实习所得和以后的职业发展之路一定有很大的帮助。在外面的路上，师父说，这几天我的任务就是在上次的基础进行扩展。

本周我总结出：在职场上取胜的黄金定律之一便是要有责任心，凡事尽力而为，并且要任劳任怨。在工作上，永远不要试图去敷衍自己的老板。有人曾经访问过许多在事业上功成名就的人，他们一个共同的特点便是，在工作上投入的时间及精力，远远要比工作本身所要求的多。我相信我能做的更好。篇3：电子商务实习周记电子商务实习周记周记（1）

实习第一个星期，实际算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向和前景等。另外，尝试更同事多沟通，多听，从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。几天之后开始在同事的帮带下，做一些业务相关的工作，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打根基。可别小看了这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是互连的。为了保证最后能够顺利，前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的使用知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考！多动手一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。周记（2）

实习第二周开始，已经逐渐进入状态。开始独立接触一些业务，老板也知道我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要是通过电话跟客户沟通。现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天我都会非常早起来，准备一些资料在身边已被随时查阅，当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，慢慢的熟记在胸。工作进行的还是比较顺利的，通常每天都要接受好多个语音交流，语音通常都较短，只需要简单的作一些相关的介绍即可，当然也有些客户或合作伙伴需要更详细的信息，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。价格也是有非常大的竞争力。虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户或合作伙伴满意。而每次让客户满意的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。

工作都是辛苦的，特别是周末，语音特别的多，等到假期的时候也不可以安心的休息。认识的朋友一多就容易乱，幸好有同事在旁边提示，更多的时候他们帮我，有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。一个人做就很难一起做就变得非常容易。我对这段时间的工作非常满意。

周记（3）

经过两个礼拜的锻炼，发现自己进步还挺快的，即使是之前从来没有接触过这个岗位，同时也对组织销售这一行有了更深的认识，这一周仍然做通过语音跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟客户或合作伙伴面谈。由于自己向来比较内敛的缘故，与客户面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了数十次经历之后，进步了不少，再加上合作伙伴的鼓励与帮助，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来，面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户或合作伙伴，也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户或合作伙伴面谈，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。

周记（4）

周记（5）平时在寝室晃晃荡荡没事干，觉得日子过得好慢好无聊。而现在，就完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。现在不知不觉一个月很快过去。其实如果可以的话，真想每天多24个小时，但这次的经历却是实实在在的，就感觉自己每天都在进步，每天都能够接触新的事物，一点一点的吸收进去，觉得自己离成功不远了，正应了那句话：社会是一所最好的大学。这些深刻的感受只有经理过的人才会体验到。果然没错。一个月的时间，虽然短，但学到的东西可不少，如果快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识，今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。而对我来说，真正的就业也已经不远了。我庆幸也感谢有这样一个学习的机会，能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。同时也让自己对自己的能力更加自信，相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。周记（6）

真正的电子商务是由企业、供应商、消费者组成的网络联结。根本问题在比较完善的社会流通系统和配送服务系统，这些系统能够有效地对于网上交易的结果用配送服务来实现实物的交割。因此，只要利用互联网实现了“网络联结”，以后的事情，有成熟的社会配送服务系统去解决。但是，在中国，这就行不通了。在中国，电子商务的建设，如果不包含配送服务在内，就不可能完成一个完整的商务活动，这是中国的国情，是我们几十年忽视配送系统建设对我们的惩罚。现在终于有了最佳的解决方案。预知详情请看下回分解。周记（7）

在生活中得到许多只要提到直销，肯定把它当成传销。其实只要争议下去，就没完没了。电子商务其实可以让互惠行销成为可能。以互联网为平台的网络经济，是“新经济”的核心，网上的信息传递和信息经营，网上的交易，网上的结算。配送方式又是现代物流的一个核心内容，可以说经济，更重要在于它是企业发展的一个战略手段。如果选择电子商务就要选择有这种完整体系的从历史上曾采用的一般送货，发展到以高技术方式支持的，做为企业发展战略手段的配送，也是近一二十年的事情。许多国家甚至到八十年代才真正认识到这一点。国外一篇文章提到，“在过去十年里，这种态度和认识有了极大转变。企业界普遍认识到配送是企业经营活动主要组成部分，它能给企业创造出更多盈利，是企业增强自身竞争能力的手段”。2007年5月的今天，许多人依然觉得这种方式在中国无法实行。电子商务这种新经济形态，只是让消费者消费省钱，有替代传统行业的必然性！是由网络经济和现代物流共同创造出来的，是两者一体化的产物。一个完整的商务活动，必须通过信息流、商品交流，货币流、物品交流等４个流动过程有机构成。电子商务的特殊性就在于，信息流、商流、货币流是主要可以在互联网上实现，这就是人们概括的“鼠标”，电子商务的另一半是不可能在网上实现（但是可以用网络来优化），需要“车轮”来配送。所以，电子商务等于鼠标加车轮，这是对上述公式的一个通俗的解释。正如比尔盖茨说二十一世界谁掌握通路谁就掌握财富。网上交易相配合的实物运动，结合传统送货的手段,尤其是新经济运行的启动期和初期，采取各种适用的经济手段和管理方式是必然的过程。

周记（8）

电子商务还是一个综合的概念。根据市场学原理，按照电子商务购销双方地位和主导作用不同。这种电子商务的主旨在于建立购销双方平等运作的电子商务平台，有效通过社会力量沟通买方和卖方，降低社会总交易成本，使买卖双方及社会都获益。市面上有很多公司都声称自己的是商务公司，他们以自己的一两款产品并且价格虚高，而且没有物流，关键是真正让消费者高于市面上零售的同类产品，他们会宣传自己的产品非常独特，其实这些企业不但留下了非常不好的影响。但是时间可以验证一切对错。

只有卖方必须把送货或配送作为一种服务手段，这样才能够争取到用户、占领市场，让消费者更实惠更加，让消费者持续购物。电子商务而言，由于销售量比较大，价格来得低，无需传统店铺造成屯货现象。这样就可以降低产品成本，更有效率分配产品。在买方市场前提下，买方的主导地位，使他可以不但提出将货物送货上门的服务要求，而且必然提出以低廉的代价获取这种服务。传统销售模式肯定会受到巨大的冲击，对于传统卖方而言，这是一个非常残酷的现实，但是他们必须适应这种新型的冲击。

周记（9）

经过许久的摸索，对电子商务的瓶颈问题也有一定的看法。实际上，让网民觉得不接受主要有网络安全问题、网上结算问题还有信用问题和对产品的质疑，因为没有确认产品的质量为前提，所有人都不愿意冒险投一球。。这些称之为“瓶颈”，但是实际上，现在的科学技术、管理和实践都已经证实，这些问题都构不成瓶颈。中国一千多家上市公司，每天几百亿人民币的网上交易和结算，已经成功运作很多年，就已经证实了这些问题都不是所谓的瓶颈。应该说，唯一的不可回避的是观念。他们宁愿相信传统认识的观念。只认可大部人都认可的东西。然后随波主流。

观念瓶颈问题可以从以下两方面去认识：

第一，互连网无法解决产品认可度问题。跟传统大量广告宣传相反。在这种情况下，随着时间的问题，这些都会解决，这种最佳方案会对经济发展会起到非常大的决定和制约作用。我们可以说，现代经济的水平，在很大程度上取决于群众的消费观念。然而优质价廉这特殊性都暂时无法让消费者接受。第二，电子商务是传销。普遍的人因为大直销公司或这种各样的直销公司销售价格过高产品有限的负面影响，不太信任新型销售方式，觉得在中国拓展非常难。也让人们放弃了多层次直销。

经济的发展，协调、同步是规律之一，其主要原因在于尽量减少制约和瓶颈的出现，尽量降低经济发展所付出的成本。

随着电子信息的迅猛发展，人类正疾步跨入信息社会。网络经济正以人们始料不及的速度迅速发展，在短短的几年时间里，作为网络经济重要组成部分的电子商务已经走入人们的视野并对传统会计产生了深刻的影响。

周记（10）

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