本科社会实践报告
推荐第1篇：本科一年级社会实践总结
本科一年级社会实践总结
转眼间，就已经在山大度过了我大学珍贵的第一年。这一年，是从高中到大学艰难的蜕变时期，于期间，有新鲜、好奇，有自信、欢畅，也有失落、自卑，我想，正因为有了这样丰富多彩的一年，在接下来的大学生涯中，我才能更清晰地辨明前进的方向，才能更清楚地听到内心的声音，触摸心灵的走向，明白我最想达到的高度和最想实现的目标。
这一年，学习、工作之余，社会实践也成为了我大一生活的重要组成部分，从最初对社会实践的抵触和抱怨道全身心地投入其中，再到每次完成之后都感慨从中体会了不少的喜悦，我同样也循着成长的轨迹在经历，在前进。
暑假：“蓝丝带”赴济南基爱关爱智障人士的志愿服务实践团队
——关注自闭群体，叩开孤独星门 暑假又到，大一的最后一个假期。这一次，我和朋友们一起组队参与暑假社会实践的立项。又是一次全新的挑战，我想。
因为之前有过“卫”爱小队的经验，所以这一次在准备立项的过程中也轻车熟路，任务完成起来相对容易些。前期立项的准备阶段，队友们都忙得不亦乐乎。主动亲赴基爱智障人士服务中心向基爱的老师了解情况，探讨志愿服务过程中应该注意的问题；制定策划书分工安排，于图书馆大厅聚集开会讨论志服时间方案，文科生、理科生齐上阵，动手撰写立项策划书；汇总队友们上传的策划内容，修改、排版、组合，最终，一份成功的策划书就完成了。之后的程序更加繁琐，
打印策划书邀请指导老师，找导员为接收证明盖章，重赴基爱填写接收证明，准备立项ppt展示答辩，和队友讨论ppt修改意见、演示答辩„„又是繁忙的过程。
虽然没有立项成功的结果让大家很失望，但是很快，队友们又都将精力聚集到了实地实践的计划中去。安静的考试周过后，我们很快投入到赴基爱中心为智障学员们做志愿服务的实践中。
7月9日，山东大学管理学院“蓝丝带”志愿实践团队的队员们赴济南基爱智障人士服务中心，以服务中心的学员为主要的志愿服务对象，开展了丰富而有意义的志愿活动。
各校区的队员们不顾倾盆大雨的恶劣天气阻挠，准时到达服务中心。上午团队的成员们积极配合服务中心老师的教学安排，协助患有智障或者自闭症的学员们学习、训练。很多队员是第一次接触这样的特殊群体，在兴奋的同时难免也有些紧张和担忧，然而，学员们成人的外表下流露出更多的天真童性使志愿服务的队员们逐渐在活动过程中消除了紧张的情绪。学员们总是呆呆地坐在自己的座位上不与外界交流，而队员们则针对此种情况更加小心翼翼而充满耐心。一上午的接触，大家相互熟悉，原来那些有某部分缺陷的孩子也是一样的亲切可爱，总是伸手与你，总是要求拍照，默默看着你微笑„„单是与一两位学员的配合半天，已经让人觉得劳心费力，队员们觉得照顾学员们衣食住行学的老师们更加的伟大，也为自己能分担他们的压力而感到光荣。
下午的团队活动则是以团队的策划内容为主，由志愿团队的队员们
带领学员们借助纸牌游戏的方式，协助学员提升颜色与数字的识别记忆力。脱离中心老师的管理，学员们显然更加“放开”了，队员们通过倾谈与学员们相互配合，很多学员，在下午的活动中，能够更加清晰地与志愿队员表达一些简单的语句，也有些行动迟缓的学员也会在队员们陪同下进行更多的活动了。队员们真正与学员们“打成一片”，用耐心和细心使学员们从内心接受他们。
团队因学员们的进步而自豪满足，而那些在智力、心理上有缺陷的孩子们也在活动中获得了真正的欢乐和喜悦。相信“蓝丝带”可以在其后多天的实践活动中取得更多的进步，为帮助和关怀智障人士奉献更多的热情和力量。
在实地实践一个周的过程中，我最深的感悟如同一个名篇的题目——“和平年代的奉献何尝容易”。志愿服务原来远不如我们想像中的那么简单，在基爱，我看到那里的老师日复一日对智障学员们重复做着相同的事情，也许最初会有很多新鲜感和耐心，但是不断地重复便使这些工作变得异常枯燥乏味，然而这些反复的付出和练习却不总是换来学员们积极的反应。这一个周连续的志愿服务实践让我体会到真正的志愿服务并非易事，而是需要很多耐心和强大的利他精神。
但是，志愿服务的果实也只有在辛勤耕作之后，才会格外芬芳。在这一个周的实地实践过程中，我看到了不一样的智障群。大伟喜欢握手，镜头感特别强，拍照的时候喜欢比出剪刀手；华伟不喜欢别人打扰；可心胖胖的，走路慢慢的，喜欢小朋友，想家的时候会偷偷抹眼泪；小飞喜欢学别人说话，喜欢表演；静静喜欢和大家一起玩游戏；
文丽很乖很聪明；乐胖儿总是乐呵呵的，喜欢躺在地毯上睡觉，喜欢看《天线宝宝》„„在最后制作活动视频的时候，我将海明威的《丧钟为谁而鸣》扉页上的布道文字制成了片头，我认为这样一段文字足够表达我对这个活动的感悟和期待：没有人是自成一体、与世隔绝的孤岛，每一个人都是广袤大陆的一部分。如果海浪冲掉了一块岩石，欧洲就会减少，如同一个海峡失掉一角，如同你的朋友或者你自己的领地失掉一块。每个人的死亡都是我的哀伤，因为我是人类的一员。所以，不要问丧钟为谁而鸣，它就为你而鸣！
后记：
大一一年结束，细数这一年做的社会实践，它带给我我太多的第一次，也让我在这些实践过程中感受到了不曾碰触到的精彩，感谢山大为我提供了这样一个丰富和沉淀自己的平台和机会，只想煽情地说一句，“社会实践，大二见。”
推荐第2篇：本科行政管理社会实践安排
开放教育本科
行政管理专业社会调查工作实施方案
一、社会调查要求
社会调查为本专业学生必修环节，3学分，不得免修。
学生在开展社会调查的过程中，要综合运用所学的专业理论知识，在一定的实际工作的经验体会基础之上，制定并认真实施自己的社会调查工作计划，力争通过本环节的学习，在某个具体的行政管理问题上有所发现。
（一）学生时间要求：社会调查时间不能少于3周。
（二）社会调查的实施步骤：
1．接受集中辅导：在指导教师的指导下制定调查方案（包括社会调查的主题、调查对象、调查内容、调查方法）
2．撰写调查提纲和调查方案。
3．实施调查（在此过程中保留调查的记录材料，如问卷、访谈提纲及记录、反映调查对象的相关材料）
4．撰写调查报告
（三）选题要求
参加社会调查形成的报告应限于行政管理范畴之内，紧扣社会调查内容，题目不宜过大，也不宜过度集中，注重选题的应用性和现实性。题目字数不超过20字。
各试点单位应根据行政管理专业的特点及本地区实际，结合毕业论文的选题，有针对性组织学生进行。
（四）社会调查书面材料要求
1．应根据选题列出提纲（包括调查对象和调查内容），写出调查方案，作好调查过程记录，根据调查结果写出调查报告。社会调查报告的内容应包括：社会调查的题目、参加时间、地点、方式、调查对象、调查过程、调查中发现的问题、调查收集到的主要材料及其分析、研究结论及自己的收获与学习体会等。报告布局合理，论点鲜明，数据可靠，表述准确，语言流畅，结论有理有据。
2．社会调查报告要按统一版式的规范化要求形成书面报告并制作成电
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子文档，字数不少于3000字。
3．行政管理社会调查报告的撰写体例为：⑴标题（应力求概括、简明、新颖、对称）；⑵前言（说明调查目的和怎样进行调查 ）；⑶正文；⑷结尾；⑸附录。调查报告打印格式参见“重庆广播电视大学毕业论文（毕业设计文本）格式规范”。
4．参加社会调查的学生，应独立完成社会调查报告的撰写。
5．学生参加社会调查的社会调查考核表应有被调查单位的盖章确认。
6．指导教师应当对学生的书面材料给出真实的评语和成绩，教学单位
应盖章以确认其工作的过程。市电大将在终审时进行严格审核，并给出终审意见。审核合格后，即完成社会调查过程，取得3学分；如不合格，则可根据所在电大分校和教学点实践教学安排计划，在学籍有效期内重新进行社会调查。
二、、成绩评定
学生应当填写《重庆广播电视大学学生社会实践考核表》，写明基本情况，由组织
单位和接受单位签署评语并盖章。
成绩考核以学生提供的书面材料为依据，书面材料的字数不得少于3000字。成绩
为百分制，由指导教师评定成绩。
三、具体时间安排：
1、2月进行专题辅导，布置具体内容和要求，要求学生必须准时参加。
2、2月20日—3月10日为学生进行实践、搜集、整理材料完成实践报告的写作阶
段。
3、学生在3月20日前将打印好的实践报告定稿、以及签署意见、盖好公章的社会
实践表格交给班主任。
4、3月30日前指导教师审阅学生的实践报告、评定成绩。将学生社会实践表、调
查报告和成绩单等资料上报市校。
潼南电大工作站
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推荐第3篇：本科社会实践报告(创新学分,马哲用)
社会实践报告
自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上都总写着“有经验者优先”，可一直处在象牙塔的我们社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，我决定在假期内开展我的社会实践。
作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，毕业之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。以后的人生旅途是漫长的，因此我们必须锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。
而且，我深感到,我进入大学并不是人生的终点,只有多吃苦,才知道生活的艰辛,不易。虽然只是短短的时间,我却觉得像经历数年。增长了许多课本上没有的知识。记得曾看到过这样的话：知识犹如人体的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱；人缺少了知识，头脑就要枯竭。
今年暑假没有提前去找工作，但我也积极的在找社会实践岗位，社会实践岗位多是辛苦而且少工资的，所以最后我还是经过亲戚的介绍在一家绝缘材料厂做上了销售员，销售员的工作相对来说比较轻松，而且又能够锻炼自己的口才。 我的工作是推销某绝缘材料板。推销工作也不像我想象的那么简单，先是培训教导你怎么推销，接着是到现场进行一系列的准备工作，然后才是正式到店面里上班。在学校里，所有的事情老师几乎都已经为我们安排好了，每天有固定作息时间表约束和课程的安排，根本就不需要我们自己操心。而在这里就不一样了，凡是你都要自己安排，但你不能马马虎虎、随随便便的。你要积极主动的接近顾客，拉近与顾客的距离，然后耐心的推销产品。这也是在锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。因为购买产品主要人群是线路板材商。所以你要大胆的向这些商务客人介绍你所推销产品的优点，功效与其他产品的不同之处，能
调动他们的兴趣。但在此前提之下，你要先做好准备，要对你所推销的产品非常的了解，怎样说能让这些一切从利益出发的商人们产生购买欲望。我们胆大了才能冷静，冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法，才能在介绍时吐字清晰、口齿伶俐，才能让客人明白你在说什么，才能在客人提问时作出适当的回应，不至于慌张得不知所措。在这里，不仅要受到公司的监督，而且里也要听从现场人员的调配。
在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系复杂，这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争，我们还得不断学习别人优秀的地方，这需要我们去调整自己的心态，在一个最佳的状态下，才能很好的工作，吸取经验。而这些经验需要日积夜累，而不是在毕业后读本速成书便可成的。
在这次实践中，我的口才得到了提高。在与顾客交谈的过程中我十分注意语境及说话的口气，并且及时改正一些不得体的地方，使我说话比以前更大方得体了。我觉得对于口才的提高，多说很重要，要尽量动脑筋说，大胆地说，不能像我第一天上班那样，不知说什么好。我相信说的多了，能力在不知不觉中就提高了。
在经过一段为期不短的工作生活后，我深深的体会到了工作的艰辛，以及我在学校里微不足道的经验根本就不能够良好的适应社会的复杂。在工作的过程中，我学到了很多，不仅仅是工作上的经验，还有和上司、同事相处的技巧。以下是我在工作中总结下来的。
一、在社会上待人要真诚，刚踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片。我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意在工作上帮助我。
二、在社会上要善于与别人沟通，语言是沟通的桥梁。如何与别人进行友好的沟通，这是需要长期的练习。在学校是接触的人不是很多，而且大多是与自己一样的学生，说话也是没有多大的顾忌，开开玩笑也无伤大雅，话题也是自己所
感兴趣的。工作之后接触的人多了，适应自己在学校里的沟通方式却不能适应与社会上各个阶层的交流方式，使我与别人对话时应变不及，使谈话时出现冷场，这是很尴尬的。所以出了学校就要有本质上的改变，才能在社会上立足。不需要使自己的语言风趣幽默，但最基本的要说话得体，不能在话语中冷嘲热讽，要谨记“祸从口出”这个道理。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。
三、在社会中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。当你在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你毫无阻碍和人沟通就是你自信的表现，当你没有足够的自信心，你根本就不能很流畅的和他人交流。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，所以没有必要感到自卑。你的自信有时能够感染其他的工作伙伴。
四、在社会中要克服自己胆怯的心态。自己心生胆怯，做事就会畏畏缩缩，无法展示你的最佳状态，办事效率就降低了，同时也让上司、同事厌恶。
五、工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。
六、微笑是在这社会中最强而有力的武器。有人说，面对失败和挫折，一笑而过是一种乐观自信，然后重整旗鼓，这是一种勇气；面对误解和仇恨，一笑而过是一种坦荡宽容，然后保持本色，这是一种达观；面对赞扬和激励，一笑而过是一种谦虚和清醒，然后不断进取，这是一种力量；面对烦恼和忧愁，一笑而过是一种平和释然，然后努力化解，这是一种境界。所以在任何的情况下我们都要学会一笑而过。学会忘记是生活的技术，学会微笑是生活的艺术。而且，真诚的微笑也会赢得他人对你的好感，化解人与人之间的不愉快；亲切的微笑客人感觉到你的重视。微笑也是社会实践中必须要锻炼的能力。
社会实践活动虽然只有30天的时间，在这段时间里，有时过的真的很难受、很憋屈，可生活还得继续，还得面对学习，面对走出校门，面对找工作。不过，让我们体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，为以后走向社会，起到一个桥梁的作用吧。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应
该转变观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。
暑假的社会实践，对我来说，是一个开始，也是一个起点，也希望这个起点能让自己更好的融入社会，不断的学习、不断地成长......
推荐第4篇：11春行管本科社会实践
海盐学院2012年下半年2011春行政管理开放本科社会实践活动安排
行政管理社会实践是中央广播电视大学“人才培养模式改革与开放教育试点”行政管理专业本科的集中实践环节之一。为了严格执行本专业教学计划，认真开展实践活动，现根据中央广播电视大学行政管理专业（本科）教学计划的要求、按照《中央广播电视大学“人才培养模式改革和开放教育试点”行政管理专业本科集中实践环节教学大纲》和省电大相关文件的精神，结合本校学生实际，就本学期行政管理专业实践活动的安排作如下说明和安排：
一、社会实践的目的
社会实践的目的是加强学生对国情、民情以及社会政治经济、文化生活，尤其是对我国行政管理实践的了解，让学生接受行政管理思维和业务技能的基本训练，培养和训练他们认识、观察社会的能力，使他们具有运用行政管理理论和知识分析问题、解决问题的基本能力，具有一定的创新意识，同时也为撰写毕业作业打下基础。
二、社会实践的要求
（一）参加对象
凡已修本专业课程学分达到全部课程总学分60％以上的学生，可参加社会实践。社会实践是本专业学生必修环节，不得免修。
（二）实践内容和形式
1.内容应限定在本专业实践范围内。应根据行政管理专业的特点，结合我国行政管理的实践以及一些热点问题，有针对性地选题，并实施社会调查。
2.社会调查的形式可采用多种形式进行，如到行政机关实习、实地综合考察、案例分析等形式等。应当根据行政管理专业的特点和需要，选择必要并恰当的社会调查形式。
（三）实践考核
行政管理实践的成绩考核以学生提供的书面材料为依据。参加行政管理实践活动的学生应当填写《行政管理实践表》（见附页）并撰写调查报告。
1.社会实践的成绩考核以学生提交的社会调查报告为依据。参加行政机关实习、实地综合考察等活动的学生应独立完成调查报告，完整的调查报告内容包括：社会调查题目、参加时间、地点、方式、内容、过程、发现的问题，运用行政管理学理论去解决问题，形成相关结论。字数不得少于3000字。调查报告要求语言简练、明确；叙述清楚、明白；资料、数据真实；结论要有理、有据。
2、实践报告的打印格式： 纸型A4；页边距2.2厘米；行距为固定值20磅；页码居中；字体：文章题目（居中）为黑体三号字，学号姓名（在题目下方居中）为楷体四号字，正文为宋体小四。
没有参加实践活动，未提交行政管理实践书面考核材料，书面材料字数不足、内容不全、不能反映实践成果或抄袭造假者，按不合格处理。成绩为不合格者不得毕业。
（四）实践时间
行政管理实践的时间为4周（10月1日——10月28日），具体要求：
1、2012年10月1日前，确定实践主题，联系实践单位。
2、2012年10月30日前在指导老师指导下完成实践报告并和相关表格一起交指导老师处。
《行政管理实践表》见附件
2012．9．261
推荐第5篇：行政管理本科社会实践心得体会(新)
行政管理社会实践心得
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”通过此次实习，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，也让我学到了很多课堂上根本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，要勇敢去面对人生中的每个驿站！这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了行政管理工作应具有仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要认真地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事情去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。实践期间也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际工作有了一个新的开始，真正领悟到“学无止境”的含义，更好地为我今后的工作积累丰富经验。
短短1个月的实践工作过程使我“受益匪浅”。 不仅专业知识增长了，最主要是懂得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的发展变化中，所以对人才的要求也越来越高，我们要用发展的眼光看问题，就要不断提高思想认识，完善自我。我知道行政管理工作是一项热情的事业，并且要有持之以恒的品质和吃苦耐劳的精神。实践期间，我勤奋好学、谦虚谨慎，认真听取领导和同事们的指导，对于提出的工作建议能够虚心改正，通过仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，努力把课本上的知识应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合。这次社会实践使我第一次真正的融入了社会，为今后进一步走向社会打下坚实的基础。可以说，近1个月的工作使我成长了不少，从中也获得不少感悟 ，下面就是我的一点实践心得：
1 一是要“真诚”。你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去社会实践单位，心里不可避免的有些疑惑。不知道实践单位怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么等等！踏进实践单位的办公室，只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到了缓解，大家都用很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起 ，我就养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事、对领导的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习。我想，应该是我的真诚，换得了同事们的信任。他们把我当成朋友的同时也愿意指导我，愿意分配给我工作任务，使我能更快地进入工作角色。
二是要“沟通”。要想在短暂的社会实践期间内，尽可能多的学习一些东西，这就需要跟领导和同事进行很好的沟通，加深彼此的了解。刚到实践单位，领导和同事并不了解你的工作能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟领导和同事建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来步入社会的一把不可或缺的金钥匙。通过沟通了解，领导和同事对我有了大体的了解，一边有针对性的传授给我一些实际知识及工作经验，一边依据我的工作岗位给予我更多的指导与帮助。在这次社会实践期间，我真正学到了行政管理课本上没有的社会知识，拥有了宝贵的实践经验，真正做到“学以致用”。
三是要“激情与耐心”。激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在实践期间，领导就跟我说，刚参加工作激情与耐心必不可少，行政管理这一行业就像做新闻工作，需要你有耐心去实事求是，通过不断的学习新知识，来努力提高自己的专业水平。在实际工作中，我也遇到了很多课本上涉及不到的问题，但我用对待工作的“激情与耐心”克服这些困难， 2 也让我积累了宝贵的工作经验。这些在平常的书本上学不到的知识，在这里通过社会实践才算是真正的掌握了，也让我认识到了自己的不足，告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研。领导和同事总说对待要细心负责，要具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好本职工作的前提。
四是要“主动出击”。当别的同事在聊天时，你可以选择把主动权握在自己手中。在实践期间，我会主动打扫办公室内卫生，主动地帮领导和同事做一些力所能及的事情，并积极地寻找合适的时间，向领导和同事请教一些实际问题，通过学习交流工作经验，巩固了行政管理课本上所学的知识，并且得到了领导和同事的一致认可。使我在短短的社会实践期间达到了预期的目标，体现了人生的价值。
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各二级学院：
根据《关于组织开展2014年暑假社会实践的通知》文件要求，思政教学部决定在加强思想政治理论课理论教学的同时，增加社会实践教学内容。该实践活动以《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》课程为依托，利用暑假时间，开展为期11天（即44课时）的社会实践活动。活动要求学生最终以暑期实践报告的方式完成，具体活动要求参看附件：《课程实践实施方案》。
附件：
《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》课程实践实施方案
社会实践是高等院校思想政治理论课教学的组成部分和重要环节，是培养大学生政治理论素养、促进大学生健康成长和全面发展的有效途径。为了认真贯彻落实中共中央和省教育厅《关于加强和改进大学生社会实践的意见》的精神，增强思想政治理论课课程教学的针对性和实效性，山西工商学院决定在加强思想政治理论课理论教学的同时，增加社会实践教学内容的考核，以《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》课程为依托，利用暑假时间，开展为期11天（即44课时）的社会实践活动。该活动要求学生最终以暑期实践报告的方式完成。
为了贯彻上述精神，思政教研室课程组经过认真研究，制订了本课程的实践教学实施方案。
一、指导思想
《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》是理论性较强的课程，通过实施社会实践教学，把理论学习与实践活动结合起来、把课堂教学与生活体验结合起来、把思想教育与社会锻炼结合起来，使大学生在参与社会实践的过程中加深对马克思主义基本理论的理解，帮助大学生树立正确的世界观、人生观和价值观，确立科学的思维方式和创新意识，培养服务社会的全面素质和综合能力。
二、实践教学的目的
社会实践是理论教学的重要补充，也是培养学生实际能力的有效途径。通过实践教学环节的实施，主要是引导大学生走出校门，到基层去，到工农群众中去，通过调查分析社会现象，达到对课堂上学习的基本理论、基本知识的进一步理解、消化、吸收、内化，进一步确立唯物辨证的科学世界观和方法论，从而增强广大学生执行党的基本路线和基本纲领的自觉性和坚定性。
三、社会实践的时间安排
暑期学生社会实践活动
学时：44学时
内容：结合当今社会热点和焦点问题，从供参考的实践题库中选取感兴趣的话题，暑假开始后展开为期11天的社会调查和实践。搜集原始资料，然后进行整理和分析，写出不少于2500字的调研报告。
四、社会实践的基本要求
学生必须在指导教师的指导下，根据教学目标的要求，掌握并理解课程及相关的理论内容，做好社会实践的各项准备工作，选定社会实践的题目，确定社会实践对象、方法与时间，确定个人社会实践实施计划。在社会实践过程中，要及时整理调查成果，并进行总结分析，最后得出结论，最终完成社会实践报告的撰写。具体要求如下：
1、所有学生必须参加社会实践环节活动，无故不参加者，社会实践成绩按0分记。
2、参加社会调查活动后，必须独立完成社会实践报告，在写作过程中要态度端正，积极运用各种方式和方法获取材料，认真写作，禁止他人代写，禁止网上下载，禁止抄袭、雷同。
3、社会实践报告正文字数在2500字以上，A4纸打印，标题黑体，四号字；正文宋体，小四号字，单倍行距。封面要有社会实践的题目，姓名、班级、学号。
4、社会实践报告必须在下学期开学第一周周一，以班级为单位，由学习委员收集，并按学号顺序排序，上交思政教学部。
五、参加社会实践活动守则
1、学生社会实践活动出行要选择乘坐公交工具或正规运营车辆，调研地点要选择安全的地方，严禁在可能造成人身伤害的地方、自然灾害易发地、各种疾病感染高发区及其他危险场所从事实践活动。
2、社会实践过程中要加强安全防范意识、自我防范和保护意识，要注意人身安全和财物安全。
3、社会实践活动必须遵守国家法律法规、校规校纪和社会公德，注意衣着得体，礼貌待人，以良好的形象展示当代大学生的风采。
4、对于因个人不注意日常安全引起的事故，一切后果由个人承担。
六、社会实践成绩考核标准
1、实践教学以学生的表现和态度、能力和水平、组织纪律、任务完成情况、社会调查报告等几个方面的情况进行综合考核，分为优、良、中、及格、不及格五个等级。
2、凡具备下列条件之一者，社会实践成绩均为不及格：
（1）无故不参加社会实践者；
（2）未按规定时间上交社会调查报告者；
（3）社会实践期间严重违反纪律要求，造成严重安全责任事故或恶劣影响者；
（4）社会实践报告严重抄袭或非本人完成者，内容有明显错误；
（5）几个同学合作某一调查研究，但报告内容雷同者。
七、社会实践报告完成的基本程序
1、准备阶段
此阶段的主要工作是确定选题，可从参考选题中选取，或学生自拟选题。注意选题要从实际出发，具有针对性和现实意义并具有可行性，开始拟定社会实践调查提纲，选择社会实践调查的方式方法。
2、实施阶段
此阶段的主要工作是根据选题和调查提纲，实地进行社会实践活动。在活动中，注意选择多种方式和方法如普遍调查、典型调查、个案调查、抽样调查、文献调查法、问卷调查法、访问调查法、观察调查法等方法，通过观察和判断，收集获取资料。
3、分析研究阶段
此阶段的主要工作是对收集、获取的资料进行整理分析。所谓社会调查报告材料分析，就是用科学的方法审查、剖析调查材料中包含的被研究对象的状况、特点、社会背景、基本结构、本质属性与成因、组成因素与相互关系，以及运动机制和结论的过程。然后，根据事先设计的目标要求着手拟定报告提纲。
4、撰写报告阶段
此阶段的主要工作是按照社会实践报告结构、规范等要求撰写社会实践调查报告，要求理论正确、内容真实、主题突出、言之有物。
5、总结提高阶段
此阶段的主要工作是对个人社会实践综合情况作总结分析，肯定成果的同时分析存在的问题，以利于下次更好的参与社会实践活动。
八、社会实践报告的内容结构
社会实践调查报告一般有四个部分:题目、导言、正文、结语，有的还有附录。
（一）社会调查报告——题目
社会调查报告题目可分为两类:
1.单行标题。只有一个正题，直接写明调查的事项、对象、范围。如《关于×××市国有企业科技人员作用发挥情况的调查与思考》。
2.双行标题。正题下加一个副题，正题概括文章的主要内容，主题思想，副题补充说明调查对象和调查内容。如《感情越拉越近——对××省“三下乡”活动的调查》。
（二）社会实践调查报告——导言
社会调查报告的导言言一般包括三点内容:
1、调查研究的缘由和目的——调查什么，解决什么问题;
2、调查的对象、范围，
3、调查的经过——时间、地点、过程及调查方法。
（三）社会实践调查报告——正文
正文是社会调查报告分析问题、解决问题的部分。包括两部分内容:一是对调查对象进行叙述。真实准确地列举调查所得的确凿事实、典型事例和具体数据。二是进行分析论证。对资料进行客观的定性与定量分析，把它上升到理论，提出自己的新观点，或证实一种观点，或推翻一种观点。
一般包括以下三个部分内容：
（1）基本理论概述。对报告所运用一个或多个理论观点进行概括说明。要求理论选择准确，概括精炼，切忌照搬照抄。
（2）实践调查概述。对调查得来的事实和有关材料进行整理，并结合查阅文献资料进行叙述概括。要求材料全面、客观、精确、具体，具有代表性。
（3）分析阐释。运用一个或多个理论观点对实践调查概括的内容进行具体分析、议论、说明。这是报告的重点，要求观点鲜明，论据充分，分析透彻，具有说服力。
这部分的写作既要防止单纯罗列材料，也要防止过多的议论和说理。
（四）社会实践调查报告——结语
社会调查报告的结语，主要包括形成结论、提出看法和建议。这部分可长可短可无，其内容有时是总括全文，深化主题；有时是交代社会调查报告中未能解决而又须引起注意的问题；有时提出继续调查的希望和建议。这是报告最有价值部分，要求内容精炼，字数不宜过多，结论正确，建议切实可行。尽管调查报告的结尾可长可短，但一定要起到总结全文、画龙点睛的作用。
（五）社会实践调查报告——附录
有的社会调查报告还有附录部分。内容包括:部分原始资料、少数典型个案资料、调查统计图表的诠释和说明，正文中有关材料的出处，参考文献，旁证材料，以及其他必须说明的问题或情况。
总之，调查报告的格式在结构上相对固定，包括标题、导言、正文、结语四个部分。
九、社会实践活动参考选题
1、农村文化建设的现状和先进典型调查
2、调研当地农村普及九年义务制教育的现状
3、农村剩余劳动力现状调查
4、农村留守儿童问题研究
5、调查改革开放以来家乡的具体变化
6、农民生活现状调查——以一个村庄个案为例
7、当代大学生网络行为调查
8、高校学生社团现状调查
9、当代大学生价值取向的调查分析
10、大学生职业观调查
11、大学生恋爱观调查
12、大学生理想信念调查
13、大学生寝室文化建设状况调查
14、大学生消费观及消费行为调查分析
15、大学生影视欣赏倾向调查
16、校园道德文明状况调查
17、封建迷信在一些地方泛滥的表现及原因的调查和分析
18、现阶段公民幸福观调查
19、“雷锋精神”践行状况调查
20、山西红色旅游开发与利用现状调查
21、电子信息方式下交往模式的研究
22、目前国内食品安全问题调查
23、自拟题目
思政教学部
2014-6-30
推荐第7篇：土木工程本科实习——社会实践心得
社会实践心得
建筑工程施工实习已在忙碌中过去，虽然苦了点，但收获还是挺多的。当初出去联系实习单位时，并没有我想象的那么容易，虽然是“廉价劳动力”，但有的单位还真的吝啬那每天三顿饭。偌大一个合肥，数百个施工工地，每天我要做多少遍自我介绍呀，所以，不管是直接还是委婉的拒绝，心里总不是那么顺畅。最后我走进了安徽双丰建设集团有限公司，开始了我这个假期的社会实践。
通过将近一个月的实习，通过实践，使我学到了很多实践知识。所谓实践是检验真理的唯一标准，通过旁站，使我近距离的观察了整个房屋的建造过程，学到了很多很适用的具体的施工知识，这些知识往往是我在学校很少接触，很少注意的，但又是十分重要基础的知识。比如说地下水处理和混泥土的裂缝原因及处理这两个问题，我先说说我对地下水处理的见解吧，当基础深度在天然地下水位以下时，在基础施工中常常会遇到地下水的处理问题。
一般认为，基坑开挖要具备以下的必要条件：首先保持基坑干燥状态，创造有利于施工的环境；其次是确保边坡稳定，做到安全施工，如果忽视这些必要条件，其后果是严重的。有的基坑积水或土质稀软，工人难以立足，无法施工；有的出现“流砂现象”导致边坡塌方，地质破坏；有的内部基坑土体发生较大的位移，影响邻近建筑物的安全。之所以会出现这些异常情况，都是由地下水引起的。所以，在基坑施工中应对地下水的处理给予应有的重视。
再一个就是混泥土的裂缝原因及处理的问题，混凝土中产生裂缝有多种原因，主要是温度和湿度的变化，混凝土的脆性和不均匀性，以及结构不合理，原材料不合格（如碱骨料反应），模板变形，基础不均匀沉降等。混凝土硬化期间水泥放出大量水化热，内部温度不断上升，在表面引起拉应力。后期在降温过程中，由于受到基础或老混凝上的约束，又会在混凝土内部出现拉应力。气温的降低也会在混凝土表面引起很大的拉应力。当这些拉应力超出混凝土的抗裂能力时，即会出现裂缝。许多混凝土的内部湿度变化很小或变化较慢，但表面湿度可能变化较大或发生剧烈变化。如养护不周、时干时湿，表面干缩形变受到内部混凝土的约束，也往往导致裂缝。混凝土是一种脆性材料，抗拉强度是抗压强度的1／10左右，短期加荷时的极限拉伸变形只有（0.6～1.0）×104，长期加荷时的极限位伸变形也只有（1.2～2.0）×104。由于原材料不均匀，水灰比不稳定，及运输和浇筑过程中的离析现象，在同一块混凝土中其抗拉强度又是不均匀的，存在着许多抗拉能力很低，易于出现裂缝的薄弱部位。
在钢筋混凝土中，拉应力主要是由钢筋承担，混凝土只是承受压应力。在素混凝土内或钢筋混凝上的边缘部位如果结构内出现了拉应力，则须依靠混凝土自身承担。一般设计中均要求不出现拉应力或者只出现很小的拉应力。但是在施工中混凝土由最高温度冷却到运转时期的稳定温度，往往在混凝土内部引起相当大的拉应力。有时温度应力可超过其它外荷载所引起的应力，因此掌握温度应力的变化规律对于进行合理的结构设计和施工极为重要。根据温度应力的形成过程可分为以下三个阶段：早期：自浇筑混凝土开始至水泥放热基本结束，一般约30天。这个阶段的两个特征，一是水泥放出大量的水化热，二是混凝上弹性模量的急剧变化。由于弹性模量的变化，这一时期在混凝土内形成残余应力。中期：自水泥放热作用基本结束时起至混凝土冷却到稳定温度时止，这个温度应力主要是由于混凝土的冷却及外界气温变化所引起，这些应力与早期形成的残余应力相叠加，在此期间混凝上的弹性模量变化不大。晚期：混凝土完全冷却以后的运转时期。温度应力主要是外界气温变化所引起，这些应力与前两种的残余应力相叠加。为了防止裂缝，减轻温度应力可以从控制温度和改善约束条件两个方面着手，在混凝土的施工中，为了提高模板的周转率，往往要求新浇筑的混凝土尽早拆模。当混凝土温度高于气温时应适当考虑拆模时间，以免引起混凝土表面的早期裂缝。新浇筑早期拆模，在表面引起很大的拉应力，出现“温度冲击”现象。在混凝土浇筑初期，由于水化热的散发，表面引起相当大的拉应力，此时表面温度亦较气温为高，此时拆除模板，表面温度骤 降，必然引起温度梯度，从而在表面附加一拉应力，与水化热应力迭加，再加上混凝土干缩，表面的拉应力达到很大的数值，就有导致裂缝的危险，但如果在拆除模板后及时在表面覆盖一轻型保温材料，如泡沫海绵等，对于防止混凝土表面产生过大的拉应力，具有显著的效果。
加筋对大体积混凝土的温度应力影响很小，因为大体积混凝土的含筋率极低，只是对一般钢筋混凝土有影响。在温度不太高及应力低于屈服极限的条件下，钢的各项性能是稳定的，而与应力状态、时间及温度无关。钢的线胀系数与混凝土线胀系数相差很小，在温度变化时两者间只发生很小的内应力。由于钢的弹性模量为混凝土弹性模量的7~15倍，当内混凝土应力达到抗拉强度而开裂时，钢筋的应力将不超过100~200kg／cm2。因此，在混凝土中想要利用钢筋来防止细小裂缝的出现很困难。但加筋后结构内的裂缝一般就变得数目多、间距小、宽度与深度较小了。而且如果钢筋的直径细而间距密时，对提高混凝土抗裂性的效果较好。混凝土和钢筋混凝土结构的表面常常会发生细而浅的裂缝，其中大多数属于干缩裂缝。虽然这种裂缝一般都较浅，但它对结构的强度和耐久性仍有一定的影响。
混凝土的早期养护，主要目的在于保持适宜的温湿条件，以达到两个方面的效果，一方面使混凝土免受不利温、湿度变形的侵袭，防止有害的冷缩和干缩，另一方面使水泥水化作用顺利进行，以期达到设计的强度和抗裂能力。适宜的温湿度条件是相互关联的。混凝上的保温措施常常也有保湿的效果。从理论上分析，新浇混凝土中所含水分完全可以满足水泥水化的要求而有余。但由于蒸发等原因常引起水分损失，从而推迟或妨碍水泥的水化，表面混凝土最容易而且直接受到这种不利影响，因此混凝土浇筑后的最初几天是养护的关键时期，在施工中应切实重视起来。 所以在施工时我们要谨慎的处理这些事件，根据不同情况不同处理。 这些问题都是在施工事要注意的，在施工时采用何种水泥，用量都是要注意的，还有混泥土的早期保养。 实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。
我很珍惜学校为我们安排实习这理论与现实连接的重要环节，这为我们以后再施工企业单位奠定了坚实的基础，更深刻的体会了实物与图纸之间那密切的关系，明白了图纸它要显示什么样的物件，有的在图纸上看不懂的地方在实物的面前就显的那么简单明了。总之要谢谢学校在为迎合市场需求，促进学生实践能力所安排的这段实习，我将永远珍惜这段经历。
推荐第8篇：本科实习报告
实习报 告
一、实习目的：
了解白酒、啤酒、醋的生产工艺及污水处理工艺，切身体验现代生物工程技术及其产业化科学原理、工艺过程和工程设计等。
二、实习方式：
参观车间，技术人员讲解，实习日记，实习报告
三、实习时间及地点：
临汾市第二污水处理厂（6月5日），山西省杏花村汾酒集团有限公司（6月6日），山西省农业科学院、东湖醋园、王氏醋业 （6月7），北京燕京啤酒（晋中）有限公司 （6月8日）
四、实习内容： 临汾第二污水处理厂
1．简介
临汾第二污水处理厂位于尧都区下康庄洰河南岸，占地85.5亩。服务范围主要为东城区以及涝河与洰河之间的生态居住区，服务人口20万。采用A2／O处理工艺，主要建设内容包括粗细格栅间、曝气沉砂池、改良型氧化沟、二沉池、滤池、污泥脱水机房以及场外截污管网，厂内安装了5台在线自动检测设备，具体是进口COD仪、进口流量计、出口COD仪、出口氨氮仪、出口流量计。目前主要使用一期工程，出水水质稳定达标排放。 2.工艺流程
整个过程为通过粗格栅的原污水经过污水提升泵提升后，经过格栅或者砂滤器，之后进入沉砂池，经过砂水分离的污水进入初次沉淀池，以上为一级处理(即物理处理)，初沉池的出水进入生物处理设备，之后便进入污水处理的核心部分—生物池，生物池内有活性污泥，利用微生物的新陈代谢作用去除有机物，首先是厌氧区通过聚磷菌吸附磷元素，再在缺氧区进行反硝化作用去除氮，之后进入好氧区，曝气，提供养料，之后部分污泥会进行回流，在好氧区的出水口会加入絮凝剂PAC，有助于泥水分离。生物池处理过的水继续流入二沉池进行泥水分离，分离后的污泥一部分通过污泥回流泵房回流入生物池，一部分进入脱水机房脱水，脱水后可用作生物肥料。生物处理设备的出水进入二次沉淀池，二沉池的出水经过消毒排放或者进入三级处理，一级处理结束到此为二级处理，三级处理包括生物脱氮除磷法，混凝沉淀法，砂滤法，活性炭吸附法，离子交换法和电渗析法。二沉池的污泥一部分回流至初次沉淀池或者生物处理设备，一部分进入污泥浓缩池，之后进入污泥消化池，经过脱水和干燥设备后，污泥被最后利用。
杏花村汾酒集团
1．简介
我们首先乘搭公交车来到了山西汾阳的山西杏花村汾酒有限公司，在我们学校的带队老师热情的带领下，我们来到了会议室等。开始是博士后张秀红老师亲切生动地跟我们介绍了关于公司的一些内容，包括了方方面面，让我领悟到领导层对企业研发的重视能让一个企业更规范化生产，是一个企业蒸蒸 上的前提。之后还有导游汾酒集团的的精彩介绍及参观旅行，杏花村酿酒历史悠久，地理条件独特，具有优良的地下水资源和特有的酿酒微生物群，人杰地灵，酒香味美，其酿酒历史至少可以追溯到3000年以前的商周时期。历史上，汾酒曾经过了三次辉煌：1500年前的南北朝时期，汾酒作为宫廷御酒受到北齐武成帝的极力推崇，被载入廿四史，使汾酒一举成名；晚唐时期，大诗人杜牧一首《清明》诗吟出千古绝唱：“借问酒家何处有？牧童遥指杏花村。”这是汾酒的二次成名；1915年，汾酒在巴拿马万国博览会上荣获甲等金质大奖章，为国争光，成为中国酿酒行业的佼佼者。山西省杏花村汾酒，以清澈干净、清香纯正、绵甜味长即色香味三绝著称于世。清香风格而独树一帜，成为清香型白酒的典型代表，与茅台、泸州老窖、西凤酒并称“四大名酒”。在博物馆内也收藏了许多与汾酒有关的文物。 2.工艺流程
导游带领我们参观，并做了一些讲解。酿造汾酒是选用高粱为原料，用大麦、豌豆制成的糖化发酵剂，即大曲，采用"清蒸二次清"的独特酿造工艺。
汾酒的制造工艺包括制曲和酿酒两个过程。制曲的原料为大麦和豌豆，粉碎后加水拌匀，之后便踩曲成形，放入曲房中，经过上霉、晾霉、潮火、大火、后火、养曲、出房曲、成曲的步骤便得到大曲，汾酒使用的为红心曲；之后是酿酒过程，将高粱粉碎后高温润糁22个小时，之后蒸煮80分钟，然后冷却加上大曲，在地缸内进行发酵，持续28天后蒸馏，冷却之后再加上大曲发酵28天，蒸馏后去除酒醅便得到原浆酒，之后再进行各种处理就有了成品酒。具体过程如下图：
热水 冷水
↓ ↓
高粱→粉碎→润糁→装甑蒸料→出甑加水→扬冷加大曲→大茬入缸发酵→出缸拌糠→装甑蒸馏→大茬汾酒———————————————→↓
↓ 勾兑→新产汾酒 出甑→扬 冷→二茬入缸→出缸拌糠→装 甑→二茬汾酒→↑ 加大曲 再发酵 再蒸料
↓
酒糟
山西省农业科学院
首先带我们参观的一个实验室里主要是从事基因克隆方面的研究的，大体的过程是首先提出总RNA，再得到mRNA，反转录出cDNA，筛选出目的基因后获得全序列，再接上载体进行表达，采用的是植物表达载体，如拟南芥。在这个实验室里我们看到了一些必备的实验仪器，如PCR仪、电泳仪、离心机、激光共聚焦显微镜、超净工作台等。接着的是基因操作室，在这里我们见到了分子杂交箱、摇床、介导转基因的超声波仪、凝胶成像系统、超纯水仪等。植物细胞及胚胎学实验室主要进行各种植物原材料的处理，使得其能够在显微镜下观察，主要仪器有正置显微镜、倒置显微镜、解剖镜、荧光显微镜等。在这里能进行的一般是小于器官，大于亚显微结构的观察。正在进行的一项实验是小麦不育系的研究，要求发现小麦败育的原因与时期。其它还有植物组培室，转基因抗虫杨树的鉴定等。 东湖醋园
1.简介
美和居，始创于清顺治年间，建国后，美和居联合21家制醋坊，诞生了老陈醋新品牌“东湖”，为山西最为盛名的老陈醋。“东湖”牌老陈醋，作为山西老陈醋的嫡系传人，以其精湛酿造技艺和色、香、味俱佳的优良口质，驰名中外，是中国“四大名醋”之首，其它分别为四川保宁醋、镇江香醋，福建红曲醋。
2.参观体验
东湖醋园内陈列了许多与醋文化有关的各种文物，包括盛醋的器具、农耕器具、700多个醋方、药方、各个名家的字画等，展示出了山西老陈醋深厚的文化底蕴。在这里，我们还见到了一些大家的画像，包括微生物学的奠基人——方心芳老人，发酵工业专家——秦含章。在导游的带领和讲解下，我们对醋的制作流程有了一个大体的了解。酿造醋的原料有大麦、豌豆、高粱、麸皮和谷糠，老陈醋主要使用红心曲，主要有“蒸、酵、熏、淋、陈”五大步。将高粱粉碎后糊化，再发酵，包括酒精发酵和醋酸发酵，熏是用煤炭火熏，最后陈醋进行“夏伏晒，冬捞冰”。老陈醋还具有养生的功效，可以直接喝，也可以用醋来浸泡花生、黄豆、鸡蛋、黄瓜、黑豆等等，各具有不同的效用。我们还品尝了五年6度酸和八年8度酸的老陈醋，市面上所售一般是6度酸以下的醋。
王氏醋业
1.简介
山西清徐王氏醋业有限公司的前身是清徐酿醋史上颇有名望的王氏醋坊。王氏醋坊创建于明末清初，后以著名的不老泉醋名扬四海。二十世纪九十年代，不老泉醋坊嫡系传人王三狗先生利用相传三百余年的酿醋秘籍和不老泉水的双重优势，创办了山西清徐王氏醋业有限公司。公司与山西省食品工业研究所、山西大学生物系强强联手，在坚持“冬捞冰、夏伏晒”传统工艺的基础上大胆创新，进行无公害绿色产品的研制开发，将人体所需的数十种微量元素在食醋中得以充分体现，公司也为此成为山西省食品工业研究所酿造食醋的实验基地。 2.工艺流程
在参观王氏醋业时，有非常有经验的工人师傅为我们做讲解，带领我们参观了整个生产流程，使得大家对醋的酿造有了一个具体的认识与学习。首先是将高粱粉碎，加水在大锅内糊化，水与料的配比要注意，不能太黏也不能太硬，大约1.5到2个小时即可，出锅冷却至20℃；然后进入酒精池发酵，将冷却后的原料加上大曲、水、酵母、糖类，密封并踏实，在低温下发酵5到7天；之后再加上麸皮拌匀，以降低酒精的浓度，同时要每天翻一次，增大间隙，使能够与氧气充分接触，利于微生物的繁殖，最后加点盐，可以抑制细菌的繁殖，还有增加风味的作用；然后熏醋（白醋不需这一步，直接淋醋即可），开始先小火缓慢加热，后使温度逐渐升高，从而使颜色越深，味道也越醇，一般这个过程需要5天；接着便是淋醋，使用的是无菌水，浸泡4到5天即可得到原醋；最后陈醋，“夏伏晒，冬捞冰”，便得到醋了；灭菌装瓶后即可出厂。
北京燕京啤酒（晋中）有限公司 大麦先经发芽制成麦芽，干燥后的麦芽在经过6到8周的时间储藏，使其成熟，然后用粉碎机粉碎，加入糖化锅和水混合浸渍一段时间，使麦芽粉吸水膨胀，使酶溶出，恢复活力，再将麦芽醪液逐步加热升温。让麦芽醪先在较低的温度下（50度左右）进行蛋白质分解，保持一定时间，使蛋白酶将蛋白质转化成分子量较小的更容易溶解的分解产物，在糖化锅进行操作的同时，将辅料大米或者玉米粉碎，加入糊化锅与水混合进行糊化。为帮助米粉糊化，通常在糊化锅内配加部分麦芽粉或者液化酶。米粉与水混合后先在较低温度下浸泡片刻，使其吸水膨胀，然后逐步升温，最后升至100度进行煮沸，使其彻底糊化。将糊化醪打入糖化锅，与刚好完成蛋白质分解的麦芽醪混合，使混合醪达到淀粉糖化所适宜的温度（65度左右），并在次温度下保持一定时间进行糖化，淀粉酶将醪液中的淀粉分解成糊精和麦芽糖。
糖化结束后，将糖化醪液升温到76到78度，是酶活力丧失，醪液中各种成分的相对比例可基本固定下来。把糖化醪泵入过滤槽或者压滤机进行过滤。待第一麦芽基本滤出后，泵入洗涤水，将麦糟中的残糖洗出。洗糟结束后，麦糟可做优质饲料，把洗糟得到的第二麦汁和第一麦汁混合与煮沸锅中，煮沸90到120分钟，煮沸过程中添加酒花或其制品，使其中的有效成分溶解出来，而使不希望有的蛋白质和单宁凝结起来，形成所谓热凝结物析出，同时对麦汁进行了杀菌。麦汁经煮沸后，进入回旋沉底槽，分离掉酒花糟和热凝固物，经过板式换热器，使其进一步冷却至发酵所需要的温度，进入发酵罐。
麦汁进入发酵罐的同时，添加酵母，然后进入发酵阶段。啤酒发酵通常分为两个阶段。第一阶段的相对叫高的的温度下7到16度，时间需要6到10天。前发酵结束后，酵母会沉降下来，将其排出，其中纯粹，健壮的酵母可循环再用，其余的酵母则回收后综合利用。将前发酵嫩啤酒留在罐内或者倒罐，在低温0度左右，进行后发酵，也称为储酒，使其进一步澄清，后熟，和饱和二氧化碳。后发酵的时间所用菌种，后发酵温度，以及所酿啤酒品种的不同，短者可以在10天左右，长的可以达到两个月。将成熟啤酒经过过滤机进行过滤后，即可装入瓶内，罐内，桶内。得到成品啤酒。
五、实习总结
作为一名生物工程专业的本科生,我对发酵相关领域怀有好奇，而这次认识实习让我比较全面的了解了这些生物制品行业的发展情况,熟悉了相关生物制品的生产工艺、销售网络、工艺设备等专业知识,这为以后的专业学习都奠定了一定的基础.通过实习,我也感受到了当今生物产业的广阔前景,坚定了专业信心,在以后的理论学习中,我将更好地把实习所学的知识与理论知识结合起来,争取早日掌握扎实的专业技能!
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2003级8班 基础医学院 xxx
2008年5月1日
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作为一名大学生，在经历了十几年的求学拼搏，即将告别校园，走向社会，在全新的社会舞台上展示才华，实现自己的人生理想和社会价值之际，我来到了章丘市中医医院，在这里进行自己为期一年的实习生活，临床实习是对理论学习阶段的巩固和加强，也是对临床技能的锻炼，是培养我门独立思考，理论联系实际，独立解决问题的能力。 章丘市中医医院是一所集中医，中西医结合型综合医院，国家二级甲等中医院、国际爱婴医院、山东省示范中医院、全国农村中医工作先进市龙头单位。座落在风景秀丽的百脉泉畔，拥有一支雄厚的中医、西医、中西医结合专家队伍，能够运用中医、西医两种方法诊治各种常见、疑难复杂疾病，是集医疗、急救、康复教学为一体的诊疗中心。医院占地面积50亩，建筑面积4.3万平方米，开设床位300张，现有干部职工400余名，拥有日本螺旋CT，彩超、动态心电图、体内碎石机、电子胃、肠镜、医用高压氧、CR数字拍片机、全自动生化分析仪、PCR（定量）等大型医疗设备100余台件。年门诊量15万人次，各种手术2000余台医院始终坚持患者至上，质量第一的原则，先后被评为省、市文明单位、行风建设先进单位、济南市“五一”劳动奖状先进集体，赢得了社会的信赖。医院先后迎接了国家卫生部、司法部、中医药管理局、省市卫生主管部门领导的视察，给予了“医德好、管理好、技术好、效益好、环境好”的评价，综合实力跃居全省同级医院前列。
在章丘市中医医院实习过程中，按照医院医务科的安排我先后在骨科，内一科（中风科），名老中医专家门诊，内二科（糖尿病）心电图科，针灸科实习，在实习期间是一对一的带教制度，在老师的精心教导下和自己的努力学习下，我决的我在实习这段期间收获很大，现在对各科的实习情况和实习的收获汇报如下：
1骨科实习
进医院的第一个科室是骨科，章丘中医医院是当地有名的骨科医院，在这里有着全章丘最多的病号，有不少外地的病人也慕名迩来，我进骨科的带教老师是为姓马的老师，是在这里工作了十几年的老师，他有着高超的技术，在对学生方面他是我见过的最和蔼，最可亲的老师，我在骨科的实习时间是二个月，在刚进骨科的时候主要是学些换药，掌握些无菌的操作，在慢慢熟悉骨科的工作后，我的工作也开始慢慢的改变，由开始的换药变为给病人做牵、跟着老师去手术室和晚上值小夜班，给我印象最深的是那天值夜的时候，我和往常一样跟着带教老师来到急诊，伴着一阵阵急救车的声音来的是一为被车
撞伤的病人，病人是腿部受伤，没有开放性的伤口，我陪着病人做了个CT看到腿部胫、腓骨骨折。随后和病人来到病房，准备好做牵引的准备等待老师的到来，这时马老师把我叫到一边对我说：“你自己做吧，来了这么久了，也看了很多次了，自己独立作次以后的印象才深刻，我在旁边指导你，不要怕。”我点点了头，觉的很简单不就是做个牵引吗？过程我都熟记在心了，可是这次真到自己做的时候才发现并不象自己想的那么简单，要不是有老师在一边的暗暗的指导，我这次可能真的做不下去。回到办公室后马老师又把我在做牵引的时候的一些小的问题给讲了下随后又对我说干骨科要的是胆大和心细，对病人要向对自己一样认真，不能有丝毫的马虎，做什么都不能想当然的认为怎样就怎样，要分析和细心。在骨科的两个月中我学会了骨科常见病如骨折、颈、腰椎间盘突出症、腰椎管狭窄、韧带损伤、肩周炎、颈椎病、关节脱急性腰扭伤、骨质增生等常见病的治疗。
2内一科（中风科）
章丘中医医院有特色的要数中风科，在这里病人大部分用中药治疗，是山东省重点专科，我们实习生的主要工作是给病人做心电图、测量血糖和跟着老师查房。这里的病号以老年人居多，大都是冲着张主任来的，他治疗中风偏瘫是一绝，张主任自治的通栓胶囊受到了病人的一致好评，科里的张永慧主任是我校1979年的毕业生，从事中风的研究有十几个春秋，1999年在中日友好医院进修回来后把脑出血颅内血肿微创清除术引进了医院，这也是章丘第一位把脑出血颅内血肿微创清除术引进医院使中医院治疗脑梗死的水平跨入国内先进行列。先后被评为被市卫生局授予章丘名中医称号，山东省脑病专业委员会委员，山东中医药大学兼职教授，所在科室被授予章丘市重点专科。在这个科实习的最大收获是学习了CT和MR有了初步的认识，并能看些简单的片子。
3名老中医门诊
在这个科我最大的感受是几个简简单单的方剂在老师手中就想活了一般，在对不同的病人只是把几味药物的剂量和组成修改了一下，病人吃了后反映效果很好，我不禁暗暗佩服，佩服老师的医术和他的活学活用，也佩服中医的博大精深。我最佩服的还是老师的医德，他对待病人总是那么的和蔼可亲，每次病人来看病都是满意而归，张主任在对待家庭收入不宽裕的病人时，一些可有可无的检查都给取消了，同时给病人一些针对病人的疾病在价格方面比较便宜的一些中药，有些慢性的疾病，张主任就教病人些简单有效的按摩和饮食方面的注意事项。在每看完一个病人，张主任就给我们讲解病人的病情和应该怎样对待这样的病人，怎样做到一个医生应该做的事情。
4针灸科实习
针灸推拿可以疏通淤阻的经络，调气活血，并有保健养生的作用。中医针灸推拿的神奇疗效让人惊呀，特别是对各型疼痛、颈椎病、腰椎病、中风后遗症及面瘫等的治疗。针灸科特色明显，疗效确切，已经成为中医院的特色科室之一。在实习期间，老师给我很多动手针灸的机会。还记得第一次在很多人面前为患者施针的时候，可能因为太紧张，竟在同一位置扎了两次才把针扎好。
随后我又在心电图科，中医门诊等科室实习，在那里我又进一步丰富了自己的临床经验，在这期间的收获都是终生受用的，感谢各位带教老师，感谢在实习期间相互帮助的同学，我决心在以后的生活学习过程中认真学习，努力钻研，勇于创新，尽自己的所能帮助病人解决痛苦，把自己的所学贡献社会。
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题
目《书·粮》
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院
系美术学院 专
业 视觉传达 姓
名 李世钊 学
号 1206122510 学习年限2012年9月至2016年7月 指导教师 相静 职称 讲师 申请学位艺术学学士学位
年 月 日
《书·粮》书籍装帧设计报告
学生姓名：李世钊 指导老师：相静
一、设计选题
书籍装帧，我对于它的理解是它是一个由书籍文稿到打印出版的整个设计过程。这也是一个让书籍从平面化变成立体化的过程。它是比较完整的系统设计。其中也包含了书籍的大小、字体及字号、装订方式、封面、书脊、版式、颜色和辅助色、插画以及书籍的周边设计。
随着时代的发展，书籍装帧的形式已经不仅仅局限于实用了，应该朝着更高的层次去发展。就是具有一定的观赏性和艺术性。现在的书籍装帧形式多种多样，变得更加追求精美的艺术感，从而吸引了更多读者的眼球。就连古典书籍都随着时代的发展演变出许多现代化形式的装订形式，在我的设计中，我充分运用了现代感的设计风格，熟练穿插于各个版式之间。
（一）选题目的
书，作为我们从小就司空见惯的东西，却一直在带给我们精喜。我们从小学习书本知识，没有网络的年代只有从书中去了解历史、了解世界。书本对于我们工作、生活和学习都能起到至关重要的作用。
古时候，人们用羊皮、树皮、竹简来作为载体传递知识，纸张的发明改变了这个格局。人们开始用针线缝制书籍，更利于携带和知识的传播，其实早在很早以前，人们便开始了对书籍样式的研究和探索。
（二）选题意义
在刚开始确定主题的时候，我考虑了很多有意思并且很有趣的主题，但是脑海中一直有一个想法在提醒我，让我要做一本有内涵的书，我觉得这是很好的想法，所以我决定做一本有知识的书，所以最终确定的题目是《书·粮》。
我想表达的意思就是书本和粮食一样重要，粮食可以填饱肚子，而书本（知识）可以丰富我们的精神世界。一本书籍最重要的是要明确的表达出你所想表达的内容，希望可以通过我的书籍设计作品来唤醒人们对书籍重要性的认知。
二、市场调研
在我对图书馆和书店进行考察后发现，目前市面上的书都以传统书籍为主，但也有少许的手工书籍和概念书籍。
传统书籍一般都有严格的设计规范，它们都有主要色调和严格的文字排版规范。在材质上也都以常见的纸张作为书籍的材料，在排版上，都以常规的比较单一的排版方式进行排版。大部分图书以传统的版式封面为主，利用透明的塑料膜材质，但也有部分书籍以带有纹理的纸或普通纸作为材料的，有些概念书籍则用一些特殊的纸板作为装帧封面。大部分图书的封面设计能够准确和明确的表达书的内容，因此大部分以传统的封面设计为主。当然了，对于一些散文记叙性的书籍则主要以渲染书籍内容氛围为主，在版式方面，由于时代的发展和技术的提升，绝大部分书籍以胶装为主要装订方式。但是一些相对有比较浓厚的中国风气息的书籍我认为还是用线装比较合适。
在调查中发现，书籍的开本也有非常严格的考究，比如说诗集，都是长方形的小开本，大多是横版的排版方式。比如说理论书籍，大多数都是大32开的开本比较常见。比如说儿童类读物，大多是接近正方形的开本。比如说科技技术书，大多数是比较大而宽的开本。比如说画册，大多数是以正方形居多，也有少数是长方形的。比如说艺术类读物，大多数是以正方形的开本居多。
在书籍的类型与开本的关系之间，还有一种关系，就是书籍的类型与字体的关系，大多数书籍都已宋体和黑体为主。也有少数的概念书籍有一些特殊的字体，这样大大的丰富了书籍的形式感和美感。我们应该多多去尝试新的组合形式，不能局限于现有的组合模式。
三、设计定位
在结合我自己的市场调查结果之后，再结合我自己对书籍设计的理解，我决定对于我的书籍设计定位如下：
（一）价值定位
价格大约在80左右，主要是为了传达我想表达的思想，希望能够让更多的人接受我的书及理念。
（二）读者定位
主要目标人群在14--30之间，因为这部分人接受新事物的能力比较强，因为我的书设计感会比较强一点，所以主要定位在这个年龄阶段的人群。
（三）设计风格定位
风格定位在现代感的设计上，包括了一本概念书和三本传统形式的书籍，但是那三本传统形式的书籍在排版上会有一些设计感在里面，会从排版上下功夫，区别于普通的传统书籍。
四、设计理念
在这个互联网时代，书本对于人们的日常生活越来越变的可有可无。现在手机电脑的普及程度越来越广，人们都选择在网上阅读自己想看的书籍。我希望通过我的设计来唤醒人们对于书本的重视。
在我的书籍设计里面，主要运用的是三个颜色，分别为红色、黄色、蓝色，相对应的是三本书是《作家》、《诗人》、《哲学家》。我的想法是利用简单的色调在排版和设计感上突出我的设计理念。
我们应该明白书籍装帧设计不仅是一种艺术表现形式，它也是一种文化的体现。在最简单的书籍装帧设计中，我们也应该把这个观念贯穿始终，遵循艺术表现形式的一些共性。但是在遵循共性的同时，我也会注意我设计个性的体现。在我的书籍装帧设计作品中，我会注重颜色与版式的搭配以及排版与字体的搭配。在我的书籍装帧设计中，我运用红、黄、蓝这三种颜色的主要原因是，这是三原色，可以代表我的主题三种文学形式。正好符合了我书的主题，相对应的《作家》、《诗人》、《哲学家》这三本书，这三种知识也是所有文学知识的起源。利用这三种颜色作为主色调进行设计的主要原因是因为，单一色调的配色给人以舒服的感觉，而且，单色调的搭配简单而又时尚，给人以清新和悦目的体验。我的书籍装帧设计作品中，大胆的运用了留白，版式留白，是使版面注入生机的有效手段之一。大胆的留出空白是现代设计感的主要体现方式之一。不过，留白也要有底线，也要注意版式之间的呼应，不能盲目的留白，不然只会适得其反。
在我的书籍装帧设计作品中，我部分版面运用了留白，不过我的留白与其它版面有相对的呼应，而且在留白的版面之间有过渡，不会让整个版面看起来显得突兀。
创新点：着重于书籍的封面设计和内页的排版设计。运用红黄蓝三种颜色和白色为主色调，书籍给人一种看上去很新颖的感觉。文字主要以宋体和黑体为主，书籍会主要分三个方向：一个是介绍世界上有名的作家，包括了他们的作品和生平以及经历，一个是关于诗人，主要包括他们的主要代表作，和一些脍炙人口的诗句作品以及诗人的生平事迹和经历，一个是关于哲学家，主要包括他们的思想和对于世界哲学史的影响和发展的意义。分为这三个方面主要是为了迎合主题《书·粮》。
五、设计总结
通过这次毕业创作，我深刻的明白了书籍装帧设计的复杂性和规范性。在书籍设计的过程中，主要包括了主题的确定，设计风格的确定，参考资料的查找、封面的设计、封底的设计以及书籍的设计，当然也包括了书中字体的设计以及颜色的搭配过程。当然，封面的设计应该是相当重要的，通过封面，读者能够大致的了解书中要写的内容。一个好的封面设计能够引起读者的阅读兴趣和带给读者一个好的阅读体验。封面的设计还是至关重要的，因为它是一本书籍的门面。书籍设计的主要任务是准确的表达书中的想法，设计一本书不可能离开图片、颜色、字体、材料和装订工艺各方面的设计。从此也可看出书籍装帧是一项综合的设计。书籍装帧的核心是要准确而有效的表现书籍的内容，考虑读者的年龄和阅读习惯和照顾我们的审美水平和欣赏习惯。扉页在书籍中的作用也是相当重要的。一本内容很精彩的书如果缺少了扉页，就如一件藏品有了裂痕，减弱了其收藏价值，扉页就好像龙的眼睛，由于技术的进步，人们审美要求的提高，采用的纸也多种多样，有的是有机理的，有的还附上装饰性的图案以及与书籍内容相关且具有代表性的插图设计等。目前市面上的书籍里的插图设计主要是插画师们的手工作品、摄影师拍的照片和电脑原创设计等。摄影师的作品清晰度高，很受欢迎，但是印刷成本高，而且有的作品受打印要求的限制，在某些方面，插画师的手绘作品更具艺术性，而且是摄影作品所不能达到的。
第11篇：本科实习报告
实习报告
实习单位：青海永信工贸有限责任公司;
实习期间：2012年4月5号—2012年5月11日;
实习方式：采用企业培训和理论知识相结合的方式；
实习地点：青海省西宁市
实习内容：业务统计、会计明细分类账的登记、税务报表的制作以及会计凭证的填制;
实习目的：在实践中运用统计理论知识，巩固会计基础知识，在实践中了解社会，
为自己走入职场奠定基础。培养认真、严谨的工作作风，为就业和将
来的工作提供一些宝贵的实践经验。
实习情况：
4月5号这天开始，我开始了在永信工贸的实习。去的第一天，我首先认识了一下公司的领导，认识了一下我的同事，熟悉了一下公司的环境。接着财务总监给我介绍了我的师傅郭晓芳，很快我跟师傅就熟悉了，她先是给我介绍了一下公司的财务规章制度，给我介绍了公司的财务流程，即遇到一些问题的时候找谁帮忙啊之类的事。第二天开始我们参加了为期一周的培训。通过一些视频短片我们了解的公司的成立时间、注册资本，永信的一些风雨历程以及如今的辉煌成就。接下来我们了解了公司的企业文化，上班时同事之间的一些礼仪等。永信规定同事之间早上见面必须问个好。同事上台讲话完毕后，台下的我们说一个“好”字，并且热烈鼓掌。周一和周五早上有一个早会，周一早会说本周的一些计划、安排等，周五的早会是对本周工作的一个总结。学完这些基本礼仪之后，我们开始学习一些晨操，这是为了早上上班之前放松一下，活动一下筋骨做准备的，以便大家有一个良好的心态开始一天繁忙的工作。
这些培训准备工作做完以后，我们正式开始财务知识的基础培训。在此期间，讲师首先给我们介绍了公司所用到的会计科目，之后教我们怎样粘贴凭证以及凭证的装订，明细账的登记，凭证的填制，报表的制作，库存的盘点和核对，怎样进入帐套进行查账，会计核算与监督的一些方法，发生的每笔经济业务应该记入那个会计科目等。所谓实践出真知，在学习凭证的填制时，我更加深入的了解了“有借必有贷，借贷必相等”的原则。在学习如何登记明细账的时候，我知道了字体的填写要求以及认真细心的工作态度。对每一笔现金支出的凭证必须要用现金支出凭单来做帐以及这些凭单所用到的一些手续。
实习收获：
通过这次一个多月的实习，加深了我对会计工作的认识，熟识了一些基本的操作流程，最重要的是我体会到做会计工作要有认真、严谨的工作作风，让我学会了如何做人做事，如何与人融洽相处，我们工作的目的不是为了赚钱，而是要培养工作的兴趣。刚刚步入社会的我们，除了青春，我们没有任何资本，所以做任何事我们都要勤劳，诚恳，在接人待物方面有张有弛，不要存有侥幸心理。我们没有太多的社会经验，所以对待每件事都应该力求尽善尽美。怀着一颗平常心去做事，我相信那会比急功近利去做某件事好的多。
第12篇：本科教学质量报告
2012年度本科教学质量报告
2012年度重庆师范大学北碚校区继续深入贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》及《重庆师范大学“十二五”发展规划》精神，紧紧围绕学校教学工作中心和重点，在学院党政班子的领导下，狠抓教学管理、专业建设、质量工程和教研教改工作，进一步提高我院本科教学质量和教师教学教研能力，使我院朝着“努力把北碚校区建设成为规模适当、结构合理、特色鲜明、在重庆市有重要影响，综合实力居西部地区同类学院前列的小学教师教育基地和应用技术人才培养基地”的方向蓬勃发展，2012年度本科教学质量报告。
一、高度重视本科教学工作，本科专业发展态势良好
重庆师范大学北碚校区（初等教育学院、应用技术学院）一直以来都将本科专业建设和本科教学工作作为学院工作的中心，将培养理论基础扎实，实践能力强和富有创新精神、德才兼备的高素质小学教育教师及应用技术人才作为本科人才培养的目标，不断提高本科人才培养质量。为了学院的进一步发展，近年来适当增加本科招生专业和扩大范围，2012年新增本科专业方向三个，招生范围扩大至11个省市，学生生源质量良好，报到率均在96%以上。
目前北碚校区两个学院（初等教育学院、应用技术学院）共有5个全日制本科专业，12个专业方向，分别是师范类的小学教育（语文、数学、英语）专业、小学教育（应用技术·语文、数学、英语、音乐）专业、音乐学（小学教育）专业、艺术教育（书法、小学美术）专业和非师范类的艺术设计（室内设计、珠宝首饰设计）专业。全日制本科在校学生达1621人，占学院全日制在校学生总人数的77.49%。
二、加强师资队伍建设和教学资源建设，推进北碚校区可持续发展
1、师资队伍建设稳步推进
教师是学校的办学主体，师资队伍建设是提高教学质量、培养合格人才的保证，是学校可持续发展的关键。按照学校“人才强校”队伍建设规划要求，学院采取“培养骨干、吸纳尖子、优化结构、提高素质”的工作方针，坚持培养和引进并举，旨在造就一支适应教学研究型定位和富于创新精神的师资队伍。
2012年学院继续全面实施和推进在职培养与积极引进相结合的师资队伍建设，采取了一系列举措改善师资队伍结构。一方面继续鼓励青年教师攻读学位，提高在职教师学历层次和教学科研水平，目前有6名教师正在攻读博士学位。同时实施“走出去”战略，加大专项经费投入，选派5名教师到国内外进修学习，近50人次参加全国各类学术研讨会，从整体上提升在职教师的学术层次。另一方面继续加大力度引进高层次人才，逐步形成了职称、学历结构趋于合理，学缘结构多元化的教学科研队伍。
同时，学院非常重视青年教师的锻炼、培养工作，并形成了两年一届的重庆师范大学北碚校区青年教师优质课大赛活动制度。2012年10月23日至11月22日，我院举行了2012年青年教师优质课竞赛活动。活动历时一个月，经过了预赛和决赛两个阶段，最后评出一等奖4人、二等奖4人、三等奖4人。此次活动为深入推进学院教学教研工作，积极探索优质课堂教学模式，激励青年教师不断改进教学方法，提高教学质量，促进青年教师的专业成长起到了积极的促进作用。
近年来北碚校区励精图治，潜心谋发展，高度重视师资队伍建设，进一步加大了师资队伍建设力度，使我院拥有了一支师德高尚、事业心强、专业功底扎实、教学科研水平较高、结构合理的教师队伍。学院现有专任教师110人。根据北碚校区全日制本科在校生人数和专任教师数可知，本科教育生师比约为16:1，其中教授、副教授为本科生授课率达100%。
2、教学资源建设不断改善
教学资源是学校的办学基础，教学资源建设是教育教学工作和本科人才培养的强有力保障，也是学校可持续发展的关键。2012年度北碚校区的教学经费投入为50万元，主要支出在教学、实验设备购置及维护、图书期刊资料购置、教育见习与实习、实践教学基地建设、人才培养方案修订、教材建设、教学方法改革、人才培养和人才引进、学术交流等方面。其中教学日常运行支出为31.8万元，专项教学经费为18.2万元。
在实验室建设方面。现有科学教育综合实验室、计算机网络教室、语言
实验室、微格教学实验室等基础教学实验室面积近1384平方米，各类设施设备总价值3604750元。2012年度学院投入41万元用于实验设备和材料的维修购置，保障了实验教学工作的正常有序开展。
在图书资料建设方面。我院图书馆藏书有42903种，达117939册，中外文期刊381种。2012年度学院在本科专业图书资料建设中投入了约12万元，为本科学生的专业学习提供了良好条件，也为教师的教学、研究工作提供了便利。
在现代教育技术和手段方面。学院计算机中心拥有大量的现代化教学设备，多媒体教室32个，微格教学实验室5个，课程中使用多媒体等现代教育技术教学的比例达90%以上。2012年度学院在信息资源和设备建设中投入6.6万元，为教学现代化手段的运用创造了良好的条件。
在实践教学方面。北碚校区本科专业校内外实践教学基地共有26个，根据各专业人才培养方案，本科学生各学期均要前往实践教学基地进行专业见习、实习、实践、考察。2012年度北碚校区小学教育本科专业2009—2011级学生共7批次进行了教育见习、实习，艺术设计本科专业学生共3批次进行了专业实践活动。学院投入了13.6万元用于见实习、实践和基地建设，保障了本科学生实践教学工作的顺利开展。
三、大力开展教学建设与改革，质量工程与教研教改取得了新的成绩
2012年度北碚校区在狠抓本科教学常规的同时，采取各种有效的措施继续大力开展教学建设与改革，取得了新的成果，提高了本科人才培养质量。
1、专业与课程建设情况
（1）学院专业建设规划和相关管理制度完善，并且积极组织实施，在全院范围内多次举行各层面、各专业教师和管理人员的座谈研讨会，取得了显著的成效。2012年度成功申办了“音乐学（小学教育）本科专业”和“艺术教育（书法、小学美术）本科专业”，扩大了北碚校区的办学规模和办学层次；举全院之力，依托教学、教研骨干，2012年7月，我院召开了2012级本科人才培养方案研讨会，修订并制定了2012级5个全日制本科专业，12个专业方向的专业人才培养方案，将培养理论基础扎实，实践能力强和富有创新精神、德才兼备的高素质小学教育教师及应用技术人才的培养目标落实到人才培养蓝本中，为我院本科人才培养提供了有力保障和依据。
（2）学院在课程建设工作方面也取得了一定成效。
a.根据我院实际情况、专业特点和专业人才培养方案，我院每期都自行开设有专业选修课、通识选修课和教师教育类选修课，2012年度北碚校区共开设各类选修课100余门次，开课率较高。
b.学院加大了精品课程建设力度，根据学校《精品课程管理办法》制定了学院精品课程管理办法及奖励措施，鼓励各系（教研室）积极申报精品课程并不断建设完善已有各级精品课程。2012年度北碚校区成功申报一门校级精品课程——《自然科学基础》，至此我院校级精品课程共有5门。2012年10月北碚校区启动了2012年院级精品课程申报评选工作，将在已有的5门院级精品课程的基础之上再评选出1-2门课程作为院级精品课程进行建设培育。
2、教学质量工程与教学改革建设情况
北碚校区狠抓教学质量与教学改革工程建设，完善健全了教学质量与教学改革工程建设措施及办法，效果显著:
a.2012年度我院小学教育专业成功获批为学校特色专业；
b.肖其勇、林长春、杨祖涛、周洪、胡燕、路晨六人的“小学教师教育体系的构建与高素质小学教师培养的研究与实践”被评选为2012年度重庆师范大学教学成果三等奖；
c.6位教师成功获批2012年校级教研教改项目，分别是：李阳洪老师的《职前小学教师教育三笔字书写标准研究》、郑晓鸿老师的《职前小学教师智能化在线辅助学习的平台的研究与实践》、周仁莲老师的《小学教育专业公共体育课引入软式垒球项目的教学研究与实践》、熊志明老师的《职前小学教师教学言语能力培养的实验研究》、苏黎老师的《新时期小学教育专业学生逻辑素养培养的研究与实践》、游泽生老师的《以教学能力培养为核心的小学语文教学论课程改革与实践研究》；
d.周洪、张漫琴等8位老师成功申报了2012年院级教改教研项目。
e.2012年教师在各类期刊发表教研教改论文8篇，全国小学教育研讨会交流论文10篇，获奖1篇。例如，张丽珊老师的教改论文《重庆市农村小学音乐教师专业发展现状调查与分析》发表在《重庆文理学院学报》（2012.4）、《农村小学音乐教师专业知识与专业能力状况的实证研究》发表在《基础教育》（2012.2），论文《重庆市农村小学音乐教师科研现状调查与思考》获2012年重庆市艺术教育科研论文评比二等奖。2012年11月我院8位教师参加了天津师范大学主办的“全国教师教育学会小学教师教育委员会2012年年会”，同时他们撰写的教研教改论文均被收录在此次年会论文集中，分别是：刘艳梅老师的《师范生文本解读能力存在的问题及对策研究——以小学教育（语文）专业为例》、蒋萍老师的《小学教育综合实践活动教师专业能力的培养》、叶志强老师的《浅谈新课标下小学教育（数学）专业课堂教学改革、朱国会老师的《在课程教学实践中的几个思考》、苏黎老师的《基于〈标准〉的小学教育专业思想政治理论课教学创新研究》、熊志明老师的《职前小学英语教师教学言语能力培养的问题与对策》、刘应芬老师的《试培养凝练小学职业性语文教师素质的策略——基于“标准”的职前职后一体化构想》、龙娟老师的《小学教育（英语）专业的英美文学课程教学模式建构探讨》。
3、基层教研活动情况
北碚校区积极引导各系（教研室）开展形式多样、内容丰富、富有特色的教研活动，以提高教师教学水平和研究能力。并根据学院实际情况与各系（教研室）自身优势和特点，要求各系（教研室）每学期围绕专业建设、课程建设和质量工程建设开展至少8次教研活动。依据《教研室管理办法》各系（教研室）每期开学初即制定教研室计划和教研活动计划，每次教研活动都有详细的活动记录，期末还要及时进行教研室工作总结，工作报告《2012年度本科教学质量报告》。 学院整体教研活动规范有序，效果好。
4、实践教学情况
实践教学是高等院校教育教学工作的重要组成部分，是本科学生职前教育的必要阶段和基本形式，也是全面检查和进一步提高教学质量，培养合格本科人才的重要途径。因此北碚校区非常重视本科生的实践教学工作，经过多年的实践积累，创新了“全程实践”的人才培养模式，将教学实践作为贯穿大学四年的系列实践活动，着力培养学生的创新精神和实践能力，以此实现“未毕业先入行，一毕业即进行”的目标，实践教学投入和组织实施工作都开展得扎扎实实。
2012年度根据小学教育专业本科人才培养方案和艺术设计（室内设计、珠宝首饰设计）专业本科人才培养方案，北碚校区共组织了10批次学生到实践基地进行了教育教学见习、实习和专业实践，涉及200
9、20
10、2011三个年级1097名本科学生。同时学院还积极响应、配合学校顶岗支教工作，2012年选派了两批次共46名小学教育专业学生前往各区县进行教育教学顶岗支教工作。
5、毕业论文工作
毕业论文工作是高等学校人才培养计划的重要组成部分，是培养学生理论联系实际的优良学风、实事求是的科学态度和创新精神的实践性教学环节，是对各专业培养方案实施成效的全面检验，更是各专业人才培养质量的综合体现。因此北碚校区也特别重视此项工作，从上至下认真组织、布置、落实毕业论文相关工作。
北碚校区2012届本科毕业生共135人，毕业论文指导教师共有39人，其中教授、副教授18人，讲师21人，硕士研究生15人，博士研究生3人，人均指导学生4人左右。2012届全日制本科生毕业论文工作自启动以来，我院毕业生论文工作领导小组依照《重庆师范大学初等教育学院本科毕业论文（设计）工作规程》，认真组织，精心安排，从拟题、选题、开题、撰写、修改，到最后答辩，每一个环节都认真检查，严格把关，并专门成立了毕业论文督查小组，对2012届本科毕业论文进行了全面检查，提出问题，督促整改，各个环节工作规范有序，严格井然。
学校教务处组织专家于2012年3月来我院对2012届全日制本科学生毕业论文中期工作进行了检查，9月对我院毕业论文工作进行了结题检查，两次检查都得到了学校教务处领导和各位专家的好评，在全校17个学院中名列第四，检查结果为优秀。
四、健全本科教学质量保障体系，全力保障教学工作良好运行
2012年度北碚校区狠抓教学管理，进一步强化了“服务、规范、严格、高效”的教学管理理念，制定了各项管理措施，建立健全本科教学质量保障体系，力保教学运行，使学院的教学工作正常、良好地开展。
1、学院领导高度重视本科人才培养质量。为确保人才培养的中心地位，学院领导坚持每月召开会议，了解和研究本科的教育和教学情况，及时处理和发现问题并及时解决。
2、坚持对教师教案和教学进度计划的检查。开学第三周对每位教师的教学进度计划和教案进行检查和审查，确保教师在教学活动中的严肃性。
3、坚持教学常规检查并定时通报。教科办坚持每天进行教学检查，及时掌握教师上课情况和学生出勤情况，每天及时把学生出勤和学习状况反映给辅导员，每周定时进行公示，每月进行总结及时上报学院领导，保证了教学工作有秩开展。
4、坚持教学督导工作。学院坚持聘请在教学工作中有丰富经验的教师担任督导工作，并制定了明确的督导任务，在重点关注青年教师和教学效果较差的教师的基础上，坚持对每位教师听课1-2次，取得了较好的效果。
5、坚持召开期中学生座谈会。每期定时召开全院各班的、由学院领导参加的学生座谈会，及时了解全院每位教师在教学工作中的情况，并将结果整理后及时反馈给每一位教师，以便教师改进自己的教学方法，学院还召开教师大会通报座谈会等教学检查工作情况。
6、坚持学生期末评教工作。按照教师期末考评制度，积极开展学生对教师的评教工作，评教结果及时与教师本人见面，并作为教师评优评先的条件之一。
7、严格控制教师的调停课。学院制定了调停课三级审核制度，即系（教研室）、教学工作办公室和分管教学院长，对教师调停课进行严格的审核，尽可能减少不必要的请假调课事件发生，以保证教学秩序的严肃性。
8、严格规范学生课程考核与试卷检查的管理工作。完善A、B卷考试方法，加强考试管理，对违反考纪学生，进行严肃处理。
五、学生学习满意度高，人才培养效果显著
1、学生学习满意度情况
北碚校区历来十分重视本科教学工作和学生学习情况的反馈，将每期学生评教和半期学生座谈作为教学管理常抓不懈的重点工作之一。从学生评教和座谈反馈的情况来看，学生对教师的教学态度、教学方法、教学效果评价良好，学生学习满意度较高。
2、应届本科生毕业情况
北碚校区重视本科人才培养质量，学生专业知识扎实，专业技能过硬，整体综合素质较强，应届毕业生毕业于学位授予情况良好。2012届全日制本科毕业生共有135人，应发给毕业证书共计131人，应按结业处理的学生共4人，毕业率为97.04%；应授予学位共128人，不能授予学位共7人，学位授予率为94.81%。；
3、应届本科生就业情况
多年来北碚校区培养出了大批优秀毕业生，他们以专业基础知识扎实、综合素质全面、教学基本功过硬、适应能力强而普遍受到社会、学校的肯定和欢迎。其中小学教育专业本科毕业生多数分布重庆市主城区和近郊区县的中小学校，成为重庆市小学教育战线的中坚力量，他们在小学教育岗位上成绩十分突出，涌现出了“最美女教师”王洪英，她荣获了2011年度振兴重庆争光贡献奖特别奖；“最美乡村教师”曹瑾，她被评为了全国优秀教师。
2012届本科毕业生有135人，年终就业率达96%，超过学校平均就业率4个百分点，一次性就业率、年终就业率均居全校前列。毕业生中有近60%的学生被重庆人民小学、树人小学等市教委直属学校及各区县教委录用，就业质量和就业数量都位居前茅，用人单位对我院毕业生评价较好，满意度较高。
4、学生参与各项专业技能活动情况
北碚校区特别重视本科生专业技能的培养和提高，为学生举行了各种专业技能实践活动。比如，“能力一刻”天天练活动、“三笔字”天天练活动、“课堂教学模拟”活动、学生书法绘画汇报活动、“师范生五项全能大赛”、辩论比赛、魅力周末活动等，这些活动使学生得到锻炼，收到良好的效果。
2012年4月我院组织了第三届师范生五项全能竞赛，一批教师素质高、技能强、综合素质优异的学生脱颖而出；6月学院组织竞赛优胜者参加了学校第三届本科师范生教学技能创新大赛。我院三位参赛同学表现优异，从全校14个设有本科师范专业的学院22个专业（方向）的41名同学中异军突起，分别获得了理科组一等奖、文科组二等奖和三等奖的好成绩。同时学院还获得本届比赛优秀组织奖。这是继2011年在学校举行的第二届本科师范生教学技能创新大赛上我院三名同学分获
二、三等奖和优胜奖、学院获优秀组织奖之后，我院在此项比赛上的又一佳绩，取得了新的突破。
2012年11月全国教师教育学会小学教师教育委员会（2012）年会举办的儿童诗文创作（配图）评比活动中，我院陈秋敏老师指导的学生张帆、张露的作品《童年的记忆》和唐俊秋、黄政的作品《快乐的一天》获得一等奖；学生沈丽丽、陈超的作品《男孩和他的云》、谭华群、陈婷婷的作品《小蝴蝶》、尹昶、覃文的作品《可爱的夏日》和万奇颖老师指导的学生林慧、涂安琪的作品《海的礼物》获得二等奖；万奇颖老师指导的学生廖银银、王君的作品《大自然的美》和况娇、梁周念的作品《我是一滴泪》获得三等奖。
在2012年11月全国教师教育学会小学教师教育委员会（2012）年会举办的书法创作评比活动中，我院李阳洪老师指导的学生郭金璐的作品《录古闲诗一首》获得一等奖；学生黄政的作品《山行》获得二等奖；梁佩凝的作品《古文节选》、阎星翰的作品《小篆》、杨茗月的作品《诗一首》获得三等奖。
六、走特色发展之路，创品牌办学之风
北碚校区将培养理论基础扎实，实践能力强和富有创新精神、德才兼备的高素质小学教育教师及应用技术人才作为本科人才培养的目标，尤其在小学教育本科专业小学师资培养方面形成了“以培养高素质小学教师为主要目标，逐步建立起以全面素质教育为基础，以创新意识与实践能力为核心的人才培养体系，形成了多层次、多学科的小学教师教育培养模式以及培养全面发展、多能一专的小学教育师资的办学特色”。
1、构建了完备的小学教师教育体系。在已有教师教育实践基础上，根据当前我国基础教育小学课程改革与发展对高等院校提出的需要和挑战，坚持以培养高素质小学教师为办学目标，构建了完备的小学教师教育体系，即建立了以全面素质教育为基础，以创新意识与实践能力为核心的职前小学教师培养和以转变教育观念促进教师专业发展为导向的职后小学教师培训体系，有效地将学院的特色和优势转化为优质教学资源。
2、提出了创新的人才培养理念。针对现行的本科师范教育知识艰深，理论教育过多，实践和艺体等技能培养不足的弊端，提出了以素质教育、创新教育和个性化教育观念为指导，以提高质量为宗旨，以“一高两强”（专业理论知识水平高，实践与创新能力强）、“四会”（会做人、会学习、会做事、会创新）和“五能五会”（能说会道，能唱会跳，能写会画，能教会导，能思会研）为培养规格，以培养具有创新精神和实践能力的小学高素质教师为专业培养目标的职前小学教师培养理念。
3、构建了特色的人才培养模式。根据我院创新的人才培养理念，构建了“综合培养、发展专长、注重研究、全程实践”的特色人才培养模式。
4、制定了优化的人才培养方案。根据小学教师培养目标，结合小学教育专业特点，建立了以通识教育课程、学科基础课程、专业主干课程、专业选修课程、教师教育课程和实践教学课程“六位一体”的有机整合的课程体系，实现课程板块结构的优化，充分体现课内与课外、理论教学与实践教学、专业基本素养与艺术、科技制作等特长的结合，为学生的全面发展与个性发展提供有效的空间和时间，高度重视师魂教育。
5、打造了特色的人才培养活动。A.教师技能训练活动：大学
一、二年级传承中师的固定教室管理模式，每天晚上7：00－7：45，各班在自己固定的教室开展“能力一刻”、“三笔字”和“课堂教学模拟”天天练活动。同时在全院招聘书法、普通话和文艺骨干担任各班的“书法辅导教师”和“能力一刻辅导教师”，为学生教师技能的培养和提高提供了课外平台。B.综合素质拓展活动：定期开展书法、绘画、诗歌朗诵比赛、“师范生五项全能”大赛、辩论赛、声乐器乐大赛及魅力周末、看佳片写美文等活动，以培养学生综合素质和能力。同时学院丰富多彩的社团活动也给学生们提供了一个广阔的平台。
七、今后有待解决的问题
2012年度北碚校区（初等教育学院、应用技术学院）在本科教学、人才培养、教研教改等方面都取得了新的成绩，学院教学工作呈现出勃勃生机和不断上升的态势。但是在新的形势、新的情况下，北碚校区本科教学工作也面临着新的问题：
1．师资队伍建设滞后，影响本科教学。随着本科专业数量的激增，教师的数量和质量都不能够满足教学的需要。一方面应用技术学院本科专业增加，造成了专业师资尤其是双师型教师的缺乏；另一方面缺乏高水平、高职称的学科和教学带头人。
2.教学管理的规范化和效率有待进一步提高。尽管近年来我院在教学管理方面提出了工作理念，按照学校的教学管理规定运行，但教科办的新进管理人员多，对管理规范化的认识不足，工作经验不足，执行力不足，有时候影响了管理工作的正常而有效的开展。
3.考研学生人数较少，录取情况差。尽管我院的学生就业率较高，但是考研学生的积极性不高，报考率和录取率都较差。这是我们近几年要着力解决的问题。
4．教师上课的学术水平有待提高。尽管我院绝大多数教师工作认真、负责，教学效果较好。但从督导组和学院领导听课情况反馈，不少的教师上课仅仅满足于书本，对知识的挖掘与拓展不足，反映学科发展的最新成果与动态不足，有待改善。
5.应用技术学院本科专业教学资源建设还需要进一步加大投入，以便于满足非师范本科专业人才培养的需求。
第13篇：本科教学质量报告
教育部办公厅关于普通高等学校编制发布
2012年《本科教学质量报告》的通知
教高厅函[2013]33号
各省、自治区、直辖市教育厅（教委），新疆生产建设兵团教育局，部属各高等学校：为贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》精神，建立高等学校质量年度报告发布制度，我部决定普通高校编制发布2012年《本科教学质量报告》。现将有关事宜通知如下：
一、编制并发布本科教学质量报告，是开展自我评估、建立健全高等教育质量保障体系、完善信息公开制度的一项重要工作，是进一步增强社会责任意识、回应社会关切的重要体现，也是向社会展示学校风貌和办学特色、宣传办学理念和教学成果的重要途径。高校本科教学质量报告应在自我评估基础上完成。各省级教育行政部门和高校要高度重视本科教学质量报告编制工作，实行主要领导负责制，以编制本科教学质量报告为契机，不断提高教育教学质量。本科教学质量报告将作为学校本科教学工作评估专家考察的重要依据。
二、按照属地化管理原则，各省级教育行政部门分别组织完成本地区公办高校2012年本科教学质量报告编制发布工作，鼓励民办高校积极参与。各省级教育行政部门可参照普通高等学校2012年度本科教学质量报告基本要求（见附件1），结合本地区实际情况，对本科教学质量报告编制内容进行适当补充完善后实施。
三、各省级教育行政部门要指导有关高校完成本科教学质量报告编写工作，并在本地区高校质量报告基础上，经过分析、总结，形成省级本科教学质量分析报告。本科教学质量报告内容要详略得当，格式可灵活多样，报告中要完整、如实体现相应支撑数据（见附件2），字数一般不超过1.5万字。
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请各省级教育行政部门于2013年12月30日前，将省级本科教学质量分析报告、高校2012年度本科教学质量报告纸质文本一份及电子文档报至教育部高等教育司，同时组织向社会发布。
教育部高等教育司联系人： 董甲庆马杰
联系方式：010-66096713，010-66097825
E - mail：djq@moe.edu.cn
通讯地址：北京市西城区大木仓胡同37号教育部高等教育司
邮政编码：100816
附件：1.普通高等学校2012年度本科教学质量报告基本要求
2.普通高等学校2012年度本科教学质量报告支撑数据.doc
教育部办公厅
2013年10月14日
附件1
普通高等学校2012年度本科
教学质量报告基本要求各省级教育行政部门、普通高等学校应根据各自地域、不同类型学校的办学特点，在充分分析和认真总结提炼的基础上，紧扣本科教学工作，
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分析教学基本状态，突出教学改革亮点、成就和经验，准确把握存在的问题，面向公众读者撰写质量年度报告，全面展示本科人才培养状况和教学质量。
本科教学质量报告应重点体现以下内容：
（一）本科教育基本情况。包括本科人才培养目标及服务面向、本科专业设置情况，各类全日制在校学生情况及本科生所占比例，本科生源质量情况等。
（二）师资与教学条件。描述学校师资队伍数量及结构情况、生师比、本科生主讲教师情况、教授承担本科课程情况，教学经费投入情况，教学用房、图书、设备、信息资源及其应用情况等。
（三）教学建设与改革。揭示教学过程各主要方面和关键环节，包括专业建设、课程建设、教材建设、教学改革等。特别是培养方案特点、开设课程门数及选修课程开设情况、课堂教学规模、实践教学、毕业论文（设计）以及学生创新创业教育等。
（四）质量保障体系。阐述学校人才培养中心地位落实情况、校领导班子研究本科教学工作情况、出台的相关政策措施，教学质量保障体系建设、日常监控及运行情况，本科教学基本状态分析，开展专业评估、专业认证、国际评估情况等。
（五）学生学习效果。呈现学生学习满意度、应届本科生毕业情况、学位授予情况、攻读研究生情况、就业情况、社会用人单位对毕业生评价、毕业生成就等。
（六）特色发展。总结学校在本科教育教学工作中的特色和经验。
（七）需要解决的问题。针对影响教学质量的突出问题，分析主要原因，提出解决问题的措施及建议。
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附件2
普通高等学校2012年度本科教学质量报告支撑数据
1.本科生占全日制在校生总数的比例授课，计为1，由多名教师共同承担2.教师数量及结构 3.当年本科招生专业总数 4.生师比 5.生均教学科研仪器设备值 6.当年新增教学科研仪器设备值 7.生均图书 8.电子图书、电子期刊种数 9.生均教学行政用房其中生均实验室面积 10.生均本科教学日常运行支出 11.本科专项教学经费（自然年度内学校立项用于本科教学改革和建设的专项经费总额） 12.生均本科实验经费（自然年度内学校用于实验教学运行、维护经费生均值） 13.生均本科实习经费（自然年度内用于本科培养方案内的实习环节支出经费生均值） 14.全校开设课程总门数（学年度内实际开设的本科培养计划内课程总数，跨学期讲授的同一门课程计一门） 15.实践教学学分占总学分比例（可按学科门类） 16.选修课学分占总学分比例（可按学科门类） 17.主讲本科课程的教授占教授总数的比例（不含讲座） 18.教授授本科课程占课程总门次数的比例（一门课程的全部课时均由教授
的，按教授实际承担学时比例计算）19.应届本科生毕业率 20.应届本科生学位授予率 21.应届本科生初次就业率 22.体质测试达标率 23.学生学习满意度(调查方法与结果) 24.用人单位对毕业生满意度(调查方法与结果) 25.其它与本科教学质量相关数据注：1.数据的计算方法参照《教育部关
于印发〈普通高等学校基本办学条件指标（试行）〉的通知》教发〔2004〕2号文件。
2.第10项数据参照《教育部办公厅关于开展普通高等学校本科教学工作合格评估的通知》教高厅〔2011〕2号文
件，是指学校开展普通本科教学活动及其辅助活动发生的支出，仅指教学基本支出中的商品和服务支出（302类）（不
含教学专项拨款支出），具体包括：教学教辅部门发生的办公费（含考试考务费、手续费等）、印刷费、咨询费、邮电费、交通费、差旅费、出国费、维修（护）
费、租赁费、会议费、培训费、专用材料费（含体育维持费等）、劳务费、其他
教学商品和服务支出（含学生活动费、教学咨询研究机构会员费、教学改革科
研业务费、委托业务费等）。取会计决算数。 3.第
23、24两项数据本次可视本
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校此项工作基础酌情公布。
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第14篇：本科实习报告
福建农林大学金山学院本科毕业实习报告
毕业实习在应届毕业生从校园走向社会的过度阶段中起到了至关重要的作用，通过实习，毕业生可获得丰富的社会实践经验，工作能力得到明显提高，是对课堂所学知识的再吸收，对自己社交能力及应变处事能力的再提升，经过毕业实习阶段的学生可迅速融入到社会工作中，能适应多变的社会环境。因此我十分重视自己的毕业实习，希望通过实习，找出自身与社会实际需要之间存在的差距，并在此后的学习过程中及时补充相关知识，为毕业后的求职与正式工作做好充分的知识与能力准备，缩短从校园走向社会的心理适应期，为切实的体会社会工作环境，我选择在福州鸿达车行进行毕业实习，实习的岗位是摩托车销售员。
一、实习公司概况
福州鸿达车行是一家专业从事摩托车销售，维修保养、配件供应、倡导摩托车文化的纳税人企业。公司自成立以来，始终贯彻“以人为本，诚信经营”的企业理念，一直恪守“产品销到哪里，服务跟到哪里”的服务宗旨。竭心尽力为广大消费者提供优质的产品和高效地服务，并为提高行业水准而不懈努力着。该公司已深受广大用户的信赖与支持，公司现经营的品牌有：雅马哈、铃木、本田、川崎、宝马等，所经营品牌都为行业内最具潜力，最具生命力的品牌。公司全体员工将本着精益求精，力求做到最好，认真负责地对待每一位消费者公司总部坐落在福州市江滨大道108号福建省留学人员创业园内，注册资金500万美元，拥有超过8000万元总资产，并在福州、南平、宁德以及浙江、天津等地建立了专业化的配套生产基地，主要产品为摩托车零部件、配件系列、排气系列、减震系列等。公司产品在消费者中享有良好口碑，每年有大量产品销往美、日、欧等国际先进发达国家。
1.1.公司的产品定位
公司的经营范围有摩托车配件、附件及模具、夹具等的研发、生产，摩托车新能源混合动力产品，五金电动工具和园林工具的研发生产技术服务。公司在摩托车行业已有十几年的积累，产品在摩托车行业是具有强大的行业竞争力，目前在欧美国家也形成了相当成熟的庞大市场，是整个机动车产业链中一个比较专业的行业，产品定位于中高端市场，以产品的差异化、个性化为卖点，是机动车领域集研发、制造、供应链管理、营销、分销一体化的专业供应商。
1.2.公司的品牌战略与市场开拓
本着“追求卓越，打造摩托车领域世界级企业”的愿景和“适变、创新，持续改进”的核心理念，鸿达车行与国际著名机动车产品供应商、科研院校建立起战略伙伴关系，共同研究开发符合摩托车市场需求的新产品，创立摩托车配件大陆专业厂商品牌雅马哈本田、川崎、宝马等，并获得国外多家著名供应商的授权OEM生产。产品的主要品牌有：雅马哈、铃木、本田、川崎、宝马，主要商标
有：POWERADDER(美国)、BOMZRACING (美国)和MOROSO (美国)，PILOT（美国）产品全部出口到欧美主流高端市场中对供应商要求极高的专业连锁店：美国第一大汽车配件连锁店：AUTOZONE（3300家店）、第三大汽车连锁店ADVANCE AUTO PARTS（2600家商店）、CSK AUTO（1200家商店）、PEP BOYS（1000家商店）、JC WHITNEY（邮购商）以及德国的ATU(拥有520家商店)等等。
公司具备很强的市场持续营销开拓能力，一方面每年投入50万美元通过国外专业GLOBALSOURCES环球资源网站与杂志、国内阿里巴巴网站宣传公司产品与服务，另一方面多次成功组织参加德国法兰克福车辆配件展览、美国拉斯维加斯SEMA汽配展、法国巴黎车辆配件展览，扩大了鸿达车行华昆汽配的知名度，开拓了几十家潜力客户，拓展了企业销售渠道的广度与深度。
1.3.公司的技术研发与质量管理体系保障
在技术开发方面，鸿达车行构建了多层次的研究中心，并积极引进人才构建公司总部尖端研发中心。聘任多名国内外专家任车行总工程师，直接领导集团公司的研发中心，这使得鸿达车行在技术开发创新方面，完全能依托自己的力量实现产品更新换代，技术革新。鸿达车行研发中心利用其高精尖的检测设备，为其新品研发提供可靠性检测支持。车行还与主要客户SPECTRE、OPTION、FUJITA等合作在美国设立实验室，将双方对汽配行业最新的理解转化成新产品的开发理念。
1.4.公司的人才储备战略与企业文化
公司重视人才，实行人性化管理，公司集中了同济大学、上海交通大学、北京大学、中国科技大学毕业、上海财经大学的优秀专业人才，公司同时通过富有激情的事业与共同分享成功的理念吸引了包括世界五百强BP集团、麦德龙集团、Avery Dennison以及国内知名企业中华映管、东南汽车、福田汽车、五矿进出口、建工集团、福建华闽南配等大型企业的高级专业人才。大量中高级人才的加入，充实了公司的管理层与业务团队，增强了企业的核心竞争力。
公司帮助员工设计职业规划，建立起一套行之有效的培训体系储备大量人才，除了组织内部培训外，还不惜花大钱选送骨干到外地高校或专业培训机构培训以提高员工的素质。鸿达车行重视绩效考核工作，有一套合理而行之有效的激励机制，储备留住并吸引关键人才为鸿达车行发展而努力奋斗，为顾客及企业创造价值。
二、实习的时间与内容：
2.1实习时间
2011年3月1日到2011年4月29日
2.2实习内容
本次毕业实习是继去年暑假实习之后的毕业实习，于是我联系了去年暑假实习的单位—福州鸿达车行人事部的负责人，经交流面试之后，又一次在这家公司进行实习工作，由于隔了一学期的时间，对公司的最新发展动向不是特别熟悉，所以本次实习的第一周主要为适应期，主要了解公司的最新动向、具体产品、发展的方向及其阶段的工作目标等等。另外，尝试在空闲时候与同事们多交流，多听，多学，从中获取了不少知识。由于有去年暑假在该公司的实习经历，当时工作业绩、表现都不错，所以同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过一周的适应期，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了业务员的实际工作任务。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有二个月的时间，但是也让我看到了自己很多欠缺的地方，让我深知要真正融入社会，还需要很多书本之外的知识与能力。
本次实习的内容主要是负责客户市场的开拓以及业务跟单，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的与市场的了解，积极开拓客户源，为客户做好咨询与后期跟单服务工作，并尽量维护好老客户的关系及后期产品追踪，完成公司分配的任务：
1、销售是人与人之间沟通的过程，其宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。沟通能力是一个销售人员最重要、最核心的技能，如何面对各种不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户，使对方有兴趣倾听，先接受销售员，进而接受产品，这是一项很专业的技巧。在工作之初，我通过书籍与网络的资源对销售的技巧做了相关的了解与学习，使自己的慢慢具备销售的意识。
2、通过电话销售的方式与客户进行沟通，在此工作阶段我学会了如何以更专业的方法和客户接触，从而建立自己的专业形象，而保持企业持续的品牌美誉度。
3、跟销售经理一起接待与拜访大客户，在这个工作环节让我深刻的认识到销售需要技巧，但技巧只能参考不能完全的照搬复制，要有自己的特色。适当为客户进行换位思考，面对各种不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户，去满足客户特定的需求或者客户特定需要被解决的问题，推销成功的同时，要使这客户成为你的朋友。
4、参加公司销售人员的培训，现在很多销售人员在销售产品时特别担心客户提出质疑的意见，认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售，还有些销售人员不能很好的处理客户疑问，导致不能成交，下面是我总结的在公司培训中学到的的五条销售金律，觉得这些对自己与客户沟通中带来了很大的帮助。
（1）在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话
多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。
（2）同意客户的感受
当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您„，这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。
（3）把握关键问题，让客户具体阐述
“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
（4）确认客户问题，并且重复回答客户疑问
你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
（5）让客户了解自己异议背后的真正动机
当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
5、利用工作的空余时间，就多逛逛销售行业的网站，增加自己的知识，也经常看一些营销的案例，在工作的时候，可以灵活运用别人的一些营销方法，这样更有利于开展工作，也让自己在工作中可以比较顺利。
三、实习心得
虽然已是应届毕业生，但实习之前对于实际的社会工作还是一片茫然，书本上传授的概念性的知识必须通过具体实践才能灵活运用，因此我十分珍惜此次实习机会，在实习期间我学会了处理琐碎复杂的事情，也体会到了工作的辛酸，并深刻觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，书本上的知识缺乏变通与灵活运
用，在实际工作中不能照搬，因此在实习的初期总是遇到这样或那样的问题，一些操作性较强的工作，由于缺乏经验，常感觉无从下手，但辛亏有老员工的热心指导，使我迅速的掌握了技巧，工作也逐渐变得得心应手起来，实习期间，我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等，都做到了全身心的投入。
实习对我来说是个既熟悉又陌生的词汇，在我的学生生涯中经历过很多的实习，但本次实习却对我意义重大，它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。它就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去，让我清楚的认识到要顺利的立足于这个充满挑战的社会，我还缺少些什么，本次实习也是我建立信心的关键所在，因此我将其视为一次挑战，一次对我自身的挑战，并十分认真的对待。
本次实习通过理论与实际相结合、个人与社会相沟通，让自己认识社会，接触认识销售的具体工作，拓宽自己的知识面，进一步培养和锻炼自己所学的基础理论，基本技能和专业知识，提高自己的销售业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，为毕业后能够更加顺利地走上工作岗位并融入社会打下较为坚实的基础：
（1）通过毕业实习，使自己较全面、深入地了解销售相关工作的意义，理解各种营销方式的应用，熟悉了国外客户市场的开拓以及业务跟单，使自己对销售业务工作有一个较全面的感性认识。
（2）通过在校期间对课程学习的基础上掌握基本的营销方法，进一步熟悉和掌握已接触到的营销理论知识及实际市场开拓与客户维护工作。
（3）通过毕业实习，培养了自己观察问题、分析问题和解决问题的能力，较强的应变能力与社交能力。为今后较顺利地走上工作岗位打下一定的基础。
（4）通过毕业实习，培养了自己理论和实践相结合的能力，实事求是的工作作风，踏踏实实的工作态度，树立良好的职业道德和组织纪律观念。
（5）通过及时分析与总结工作中的问题，掌握基本的营销推广方法；
（6）通过从一些前辈的营销案例中吸取经验，掌握营销的方法并尝试应用，为以后的营销实践工作的开展做准备。
紧张的实习生活结束了，在这两个月里我有了前所未有的收获，自己的能力得到了明显提升，也让我对自己此后毕业踏上工作岗位而信心百倍，本次实习是
我第一次正式与社会接轨，开始与以往学生时代完全不同的生活，每天按时上下班，认真准时地完成自己的工作任务，时刻注意团队合作，较好的提高我的组织性与纪律性，再不是那个饭来张口、衣来伸手的懒散学生了，通过实习我的社会责任心得到了明显加强，我清楚的认识到，踏出校门融入社会，我们便开始肩负着责任，凡事必须认真对待，否则随时可能要为一个小小的错误而造成严重的后果付出巨大的代价，再也不是学生时代那一句对不起和一纸道歉书所能解决。
第15篇：四川电大工商管理本科社会实践调查报告
四川电大社会实践报告报告
作 者 刘林海
市级电大 四川电视广播大学
专 业 工商管理
年 级 2012秋
学 号 1251001250913
物业管理社会实践报告范文
刘林海
随着国家经济建设的迅猛发展，国民收入的不断增加，人们越来越重视生活的质量，当人们已满足衣食温饱之后，便对住宅环境及其所在的社区文化提出了更高的要求。物业管理在我国虽然是一个新兴的服务行业，但也有30多年的发展历史，应该说也积累了一些经验，它由兴起到发展，现已成为现代居民生活不可缺少的服务行业，物业管理究竟能否走可持续发展道路?作为一名物业管理专业者，在即将毕业之际，我作了一次实习调研。
2012年6月至2012年12月，为进一步巩固所学知识，理论联系实际，我在成都市成都蜀信物业服务有限公司进行了为期半年的访问学习。在实习期间，我们受到了成都市成都蜀信物业服务有限公司的热情接待。通过到公司各物业管理处的实习，我对各处的物业管理情况有了初步的了解。在这一过程中，我学到了物业管理工作中的具体业务知识，丰富了所学的专业知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。
一、调研对象的基本情况
成都市成都蜀信物业服务有限公司成立于1998年，具有国家一级物业管理资质，作为成都置信集团旗下的全资子公司，蜀信物业代表置信物业服务最高水准引导成都和谐物业管理发展的方向，截止2012年3月，公司总人数达到2300余人，7名员工进入成都市城乡房产管理局物业管理专家人才库，公司对外管理的项目涉及高档住宅、商住楼和大型综合商业楼盘。公司所服务的物业类型包括住宅、别墅、商业、商住楼、酒店、写字楼、旅游地产等近50余个项目，管理区域从成都覆盖到重庆，实管理面积达400余万平方米。公司先后接待了包括联合国住宅与环境署、国家建设部、上海市政府以及中国物业管理协会等党政机关、企事业单位和社会团体在内的数十万人次的参观学习，有着广泛的社会知名度和美誉度。
蜀信物业历年当选省、市第一金牌物管、所服务小区被建设部授予“全国物业管理示范住宅小区”。物业公司先后接待了包括联合国住宅与环境署、国家建设部、中国物管协会、香港、新加坡、美国等团体在内的近千批次考察团的参观学习，有着广泛的社会知名度和美誉度。
蜀信物业管理丽都花园作为成都和谐物管的名片，代表成都和谐物管模式被在全行业范围内广泛推广，近年来，蜀信物业主导参与地方法律法规、行业标准制定近20余部，被成都市城乡房产管理局确定为行业龙头扶持企业，2010年，蜀信物业品牌形象被市级以上媒体免费无偿报道200余次。
公司经过14年管理沉淀，秉承“为您想得更多 为您做得更好”的服务理念，坚持“置信生活方式”持续推广，通过亲情、贴心的服务，树立了蜀信物业作为成都住宅物业的标杆品牌；在背靠成都置信集团的支持下，近年来，蜀信物业进行市场化探索，在住宅物业方面，先后与上海绿地、重庆华港、福建华星等众多品牌开发商合作，承接当地品质标杆大盘；在旅游地产方面，与成都文旅集团、大连海昌集团等合作，承接了宽窄巷子、西岭雪山、平乐古镇、极地海洋馆等众多旅游景点与旅游地产项目；在银行金融物业方面，除承接财政部驻四川办事处办公大楼外，和中国银行、农业银行、华夏银行等携手，为其提供大堂接待、会务组织及常规性的物业服务；在商业运营方面，与润川置业携手，为家百年国际家居展贸城实施全程商业策划运营代理。公司树立了一条以住宅物业为主，以银行金融物业与旅游地产物业为辅的新战略，实现品牌与经济效益双赢。
蜀信物业已经建立起一套科学的运作机制，完善的内部管理程序及严格的规章制度，1998年就引进“港式物管”，以百万年薪聘请有多年香港特首府邸管理经验、“亚洲物管之虎”之誉的曲远东先，创造性的将港式物管的细节标准与亲情文化根植成都，在2001年就通过ISO9001国际质量管理体系认证，蜀信物业通过13年来的管理经验，自行编制了一套人性化的服务体系，并置信培训学校与蜀信督导队为体系运行支撑，以被引为业界学习的最高标准。
“为您想得更多 为您做得更好”的经营服务理念，让蜀信物业的每一位员工树立起以“业主为先”的亲情、贴心服务文化，置信培训学校对员工执行力与团队意识灌输，练就一只具有狼性文化铁军，对业主推行以“服务”为核心置信生活方式，以“亲情”为精髓，以诚待人，以情感人，以信立业；对员工实施帮扶爱心之旅，营造大家温暖文化。
置信生活方式理论基础是《置信生活方式宣言》，该宣言最早发表于1998年12月8日的《华西都市报》、《成都商报》，引起了团中央、中央党校、北京社科院、《求是》等政府和社会专家的广泛关注，纷纷展开大讨论，认为它带给了社区居民思想观念的变化、生活方式的变化，它创造了一种新型的城市生活。后经多年的实践，2005年12月，推出05版《置信生活方式宣言》，提出置信生活方式的系统服务理念。2008年3月，置信生活方式从“人本•精致•快乐•高尚•价值•和谐”六个方面给出了置信产品与服务的新诠释。
概括而言，置信生活方式以“服务”为核心，以“亲情”为精髓，以诚待人，以情感人，以信立业；推行“为您想得更多，为您做得更好”的企业服务理念，从1999年3月至今，置信已举办了六百余次置信生活方式活动，近百万人次享受到了置信生活方式的服务，对现代都市生活实现全面关怀。从“置信生活方式”运用的马斯洛需求理论出发，以“为您想得更多，为您做得更好”的置信服务理念为宗旨，蜀信的物业服务关注人本、人性及人文，以诚待人，以情感人，关注业主每一个细微的真实需求和生活细节。
二、调研的目的和意义
“实践是检验真理的唯一标准”，这是我调研的目的之一;另外，想对现阶段物业管理行业在社会上的发展状况做一个了解，以便为今后正式走上工作岗位做一个坚实的基础，这是我调研目的之二;物业管理虽然有良好的发展前景，但从物业管理的现状来看，行业内部和社会环境之间有一系列的问题需要解决。只是随着社会经济进一步发展，为物业管理创造良好的外部条件，行业内部不断自我完善，这样，物业管理的美好前景才能变为现实。我想通过此次实习，我会对物业管理有一个新的认识和体会，会从感性认识上升到理性认识，理论联系实际，把自己所学用到社会实践中去，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。从小方面讲，为自己以后能有一个美好的未来而努力;从大处讲，也为物业管理行业走上成熟和健康发展之路贡献自己微薄之力。
三、调研的方法和范围
本次调研我主要调研分析了蜀信物业各管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理也有了初步了解。在调研期间，我主要采用了现场采访物业管理人员、进行现场调研等方式，完成了调研工作。蜀信物业服务有限公司现在有三个管理小区，分别为丽都花园、置信花园、天乐苑。
四、调研的结果及分析
在实习期间，我深深体会到了蜀信物业的优势，以及其在成都的影响。蜀信物业服务有限公司仅经过了短短十余年的发展，取得了如此大的成绩，这与蜀信人辛勤工作勇于创新，敢于挑战的精神是分不开的。但在看到成绩的同时，我也发现了这其中存在的一些影响蜀信物业发展的问题，现总结整理如下：
第
一、内部管理不规范。首先，几处的物业管理差不多都沿袭了旧有的管理模式。部门分工不明确，制度不健全，少有程序化、规范化的工作流程，大部分进行着简单粗放的管理。其次，由于物业管理牵扯到的问题众多，各处体制不健全，各种关系错综复杂，需要协调、处理的关系众多，使得各物业处把大量的精力放在处理各种关系上，处理好这些关系当然有利于公司的发展，但当因此而忽视了内部管理与对外服务时，就难免本末倒置了。这样就影响了物业管理健康的发展。
第
二、责权利不明。责权利不明是影响公司发展的主要障碍。例如：一些房屋维修问题、设施设备配套问题，都可以较好的协商解决。但更多的却是使物业管理工作无法独立开展，许多问题都需要层层审批，造成了多头管理，影响了物业管理服务质量的提高和物业管理的健康发展。还有，各物业管理处内部、各岗位之间责权不明，岗位职责分工不合理，人员配备不科学，造成了工作效率低下，工作链断档，工作流程不流畅，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影响了服务水平的提高。
第三、缺乏专业的管理人员。由于企业从业人员，相对缺少专业知识，大部分是中途搞物业，尽管经验相对丰富，但缺乏系统的理论知识。并且由于观念、资金等问题，企业很少引进专业的管理人员，这就导致了服务意识较差，观念创新匮乏，使得物业管理难以进入良性发展的轨道。
五、调研体会及建议
通过在实习中理论的研究和实践的磨合，我提出自己的几点建议和方法：
1、建立规范、高效、专业化的队伍，作好基础管理是关键。优秀的基础管理是作好物业工作的基点而员工素质则是优质服务的决定性因素，也是一个物业企业能否持续发展的壮大的关键。 (1)、规范服务人员形象，加大企业宣传力度。规范形象包括仪表、语言、行为三个方面，仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗，统一着装，佩带明显的标志。语言形象要求服务接待人员要讲普通话。比如说在服务人的电话接待中要首问“蜀信物业，可以为您做什么”语言要尽量热情委婉，包括在与业主产生矛盾的时候，“蜀信物业”应该成为每一个员工的口头禅，这样也有利于企业的形象宣传。行为形象要求每一个岗位的职工要工作规范，尽显专业风采。这一点对我们的保安人员显的十分重要，在小区里保安人员担任着维持公共秩序的职务，所以在工作中要尽量达到军事化的标准，例如不要出现走路吸烟、打闹的场面，以免给业主造成不良的影响。物业是一种服务行业，其行为其实就是一个服务的过程，即服务传递过程。表情愉悦的工作人员可以平息由于服务缺陷给业主带来的不满和怨言。此外，服务人员的形象也是公司服务的一个有形展示，向用户传递公司的良好形象。
(2)、健全与物业有关的规范规章及各种档案保持制度。完善的规范规章可以规范员工的行为，有利于整个服务流程的再造，有利于提升企业的外部形象，其更是以后创优、9000认证的必不可少的环节。所以，对内要建立员工的岗位责任制、工作内容要求并且要确保能落实下去，内部制度的设立要无时不刻的表现出一个绝对服务者的形象——以业主为中心，辐射每一个员工的行为。对于外部，我们要建立装修制度、房屋巡查制度、设备档案管理制度等齐全的公众制度。值得注意的是我们的每一个公众制度的建立都要依据国家的法律法规，措辞要尽可能的人性化。这样有利于建立清晰合理的服务流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一个责任事故的发生都能找出相应的责任人，并能配合相应的奖罚激励措施。
(3)、充分重视业主大会和业主委员会的作用，使之成为物业与业主沟通的桥梁。全体业主是整个小区物业的所有权人，而业主大会和业主委员会则是他们的代表机构和代表，也是小区重大决策的拥有者，所以物业管理人员要充分重视其作用，处理好与他们的关系。业主委员会是业主大会的执行机构，同时也是物业企业的监督者和协助者。一些重大的物业事项(物业维修基金的使用、年度预算、物业公用部位的经营等)必须要业委会审批，否则有时物业的好的想法，可能会变成违法的行为。此外，在日常的管理服务中，要定期或不定期的召开与业主委员会或业主代表的座谈会，以征询在平时管理中的不足和缺陷，来完善自己，同时也要把对业主的合理要求和一些个别业主的不配合现象对业主委员会给予明示，请求其协助解决，做到双方心中有数，必要时要达成书面协议。
2、服务管理要以专业化为方向、寓法制化于其中，走程序化的道路。
(1)、以专业化为方向，首先要打好它的专业基础，即让大多数的员工掌握丰富的专业知识和专业技能，因此企业要建立气氛活泼、富有弹性的学习型网络。比如说公司内部要定制各种及时、快捷、方便的书刊、报纸等专业的学习媒介，配置现代的信息网络(因特网、局域网等)使各个项目的先进的观点成为公司的共享信息，通过学习让广大员工的思想“站在蜀信，跳出蜀信”，以一个领先行业的思想和心态去做好工作中的每一件事。此外，公司还应定期或不定期的组织培训班、外出学习，特别值得一提的是对于外出学来的东西，不能搞纯粹的“拿来主义”，一定要适时而变、因地制宜，主要要符合本公司和本小区的实际情况，否则只会浪费大量的人力、物力。在实习期间，我接触到的小区管理处很少有专业的书刊和书籍，因此这一点显得特别重要。对于专业技能，因为其是服务质量的基础，所以我们要鼓励员工提出改革技能的办法、参加国家的技能考试，对取得一定成绩的员工要给予奖赏，由此形成一个“学以为用、从用中学”的的良性循环。再次，专业化还要求明确部门结构、完善专业重组。举例来说，绿洲花园由于人员配置少，一个人要负责许多方面的事情，所以在一些档案的管理上以致出现了些许的混乱。因此，对于部门结构我觉得要有明确的划分，并且各部门要形成自己的责任和岗位规范且有相应的配套设施。最后，专业化重组就是要针对各个部门所使用专业的特色，展开专业知识的整合，使每一个员工具备一专多能，比如说保安、绿化、工程部门在部门明确的基础上可以做到“人人都要学、事事都能懂”，在负责人员不到位的情况下，可以处理应急情况。
(2)、寓法制化于其中，就是要求公司的每一个行为都要与法律政策有直接或间接的联系，这也是我们在工作中始终都能占据主动地位的关键，尤其在处理不可协调的纠纷中其作用更是可见一般。物业企业每时每刻要有法律自我保护意识，即在每一个潜在的法律纠纷中我们要有作为。 物业管理是一个特殊的服务行业，它集劳务、智慧、管理为一体，管理和服务的对象是“人”，最终目的是“满足他人的需要”。这里谈到的“管理”，绝不是单纯的“约束”。“管”是约束，“理”则是疏导，只有把约束和疏导有机结合、融汇，才能实现有序、有效的管理过程。所以其经营管理的复杂性就不同于一般的生产制造型企业，它的经营和管理是系统的、科学的、活性的、充满人情味的，是一个既涉及自然科学又涉及社会科学乃至心理学、行为科学的广泛领域。
第16篇：汉语言文学专业(本科)社会实践实施方案
汉语言文学专业（本科）社会实践实施方案
为落实汉语言文学专业本科教学计划，实现培养目标，保证社会实践教学工作的顺利进行，特制定本实施方案。
一、教学实习为3学分，不得免修。
二、教学实习是“中央广播电视大学人才培养模式改革与开放教育试点”汉语言文学专业本科的集中实践环节之一。
三、教学实习必须在修完汉语言文学专业80%的主干专业课程之后进行。
四、教学实习的目的是加强学生对国情、民情以及社会、政治、经济、文化生活和教育实践的了解；培养和训练学生具备认识、观察社会的能力，以及运用汉语言文学知识分析问题、解决问题的基本能力，并为撰写毕业论文打下基础。
五、教学实习的内容可分为文学、教育、秘书三种类型。各分校应根据汉语言文学专业的特点，结合毕业论文的选题，有针对性地进行实习指导。
六、教学实习可采取“文学（文字）专题讨论”、“模拟教学”（师范方向）、“秘书实习”，或“社会调查”等形式。各分校应根据条件建立模拟课堂、模拟办公室或采取其他方式建立固定的教学实践基地，为学生的教学实习提供条件。
七、教学实习的成绩考核以学生提供的书面材料为依据，书面材料的字数不得少于3000字。
八、教学实习的成绩评定标准为：合格、不合格。
九、教学实习书面考核材料经审核合格后给予相应的学分。没有参加教学实习、未交书面考核材料者或成绩不合格者，不计学分。
十、参加教学实习的学生应当填写教学实习鉴定表，写明有关参加教学实习时的基本情况，由教学实习活动的组织单位或接受单位签署意见。
十一、教学实习书面考核材料由指导教师评定成绩，试点电大负责审核。
十二、教学实习成绩初评不合格者，允许补做一次。
第17篇：本科大一、大二、专科大一社会实践要求
电子信息工程学院寒假社会调查安排
（适用于本科大
一、大
二、专科大一学生）
一、社会调查的目的
社会实践是大学生走向社会的一个很重要的锻炼环节，也是教育与实践相结合的具体体现。大学生利用假期进行社会调查，可以了解社会，树立正确的世界观、人生观、价值观、择业观，提高综合素质，从而使大学生毕业后能迅速适应社会、融入社会。
二、社会调查的内容
在校大学生学习、生活状态调查
三、调查对象
利用寒假，大多数毕业生返家过春节的机会，对各类高校同学进行调查。
四、社会调查的具体内容
1、调查对象的学校、专业；
2、调查对象在学校的日常生活、学习状况；
3、调查对象所在学校的学生日常活动开展情况；
4、调查对象所在学校对学生的管理模式及学生的认可情况
5、调查对象对自己专业认知情况。
五、社会调查的要求
1、调查的人数不得少于10人；
2、调查对象的学校层次要有区别，不能局限于某一个层次；
3、自制调查表并对调查的结果要进行统计分析，得出相应的结论；
4、提交社会调查报告；
5、结合自己目前的现状，分析自身的学习情况是否正常及今后的打算。
电子信息工程学院
2013年元月
第18篇：法学本科社会实践调查报告3稿
天津广播电视大学2012秋法学本科调查报告
关于汉沽区农民的法律意识状况调查
姓名： 李 伟 学号：1212001251457 分校： 汉 沽 电 大 专业： 法 学 指导老师：周 世 伟 时间： 2014.9.1
1
关于汉沽区农民的法律意识状况调查
一、前言部分
农村问题是中国的革命和建设中最基本的问题,“没有中国农村的法治化就没有整个中国的法治化”,农村的法治化建设是实现依法治国方略的主要环节。而农民法律意识的现代化又是实现农村法治化的关键和核心,没有与市场经济和民主政治相适应的现代法律意识的支持,是不可能真正实现农村法治化的。我国自改革开放以来,农村法治化建设取得了很大的成就,农民的法律意识也有了很大的提高。但总的说来,现状还不尽人意,我国农民的法律意识的状况并不令人乐观。本文立足于对农民法律意识的现状进行考察,在调研的基础上,综合分析如何提高农民法律意识、促进农村法治化发展。 调 查 人：李伟
调查时间：2014年8月1日--8月31日
调查地点：汉沽区
调查方法：面谈，实际走访
二、基层农民的法治基本情况
（—）法律意识有所增强，开始信仰法律
从我了解到的情况来看，现在很多人特别是广大农村地区的人们都在有形、无形之中有了一种意识，就是遇到纠纷、权利受到侵害时，会多考虑集中解决方法，而很多时候会想到运用打官司的方式来解决。自汉沽区的一位姓王得建筑工，他是农民工，年龄也比较大，50大几了，家里负担也比较重，还有个上大学的孩子要他供着，对于那
种农民家庭，供一大学生是比较困难的，就靠这么一点工资，根据他说，也幸好现在建筑工资提高了些，因此还算不是很穷。到年末了，其工资还有被拖欠的，为了拿回拖欠工资，他们已经不像以前建筑工人那样，把建筑工地上的东西全部拿走，也不是像以前那样带了一大堆的人去跟老板闹事了，索回工资。而是，先跟建筑老板商议，交涉。之后见未果，就去找区政府，请求政府出面干涉要回了拖欠工资。当时，他们还有一种想法就是如果实在不行就是会去法院对建筑老板提起民事诉讼。基于这种认识我相信，现在越来越多的农民开始相信法律是解决争议，维护权利的重要方式，便开始信仰法律了。对这点我感到很欣慰，因为我们国家封建时间太长，受历史影响，人治色彩太浓了，能够树立法治意识已经很不错，即使不是很深。
（二）对法律知晓不够，认识不足
我就是来自农村的，所以对于农村生活还是有较深的了解。相对来讲是比较深入的，每次，我回家的时候，跟家乡那边的村民聊天中发现，他们基本是不知道什么多少法律，只是通过电视、别人讲的知道点法律能够维护自己的合法权益，当权益被侵犯时能够即使得到救济。就这样开始对法律有种崇拜感、高深感。是些很深奥的东西。一般村民是了解不到，知晓不多，当得知我的专业就是法学时候，再他们看来，那是个很好的专业，很有前途的。可他们并不清楚，法律其实就是调整社会普遍生活中所产生的社会关系的规范。就是与他们生活有关，也是从他们的生活中抽象出来的用于指导以后的社会生活。而且，他们有很多人对法律的看法也很偏激，认为法律只是给有钱、
有权势的人准备的，总结起来就是为有地位的人准备的，一般的农民根本就得不到什么好处，只要有钱，也只要给钱，就会有相对轻的结果，就能赢得官司，平头老百姓因为既没钱也没有地位，所以总是吃的哑巴亏，这种看法对法律追求的公平、正义的目标是中曲解，对法律认识不到位，这样对法制建设产生影响，偏离正常法治轨道，对我国深入实施依法治国产生不良影响。
（三）运用法律解决纠纷较少
基层人民，特别是广大农民虽然对法律有了一些了解，也知晓了一些法律知识，也稍微增强了法治意识。但是，真正会运用法律途径来解决的纠纷、维护自己的被侵之权的人很少，假期我去医院看望我一个以交通事故而造成右腿骨折的舅舅，在那骨科住院部，从其他病人中了解到，他们很多人是因为交通事故而造成的骨折。且有些家属也遇到这种情况，当我得知他们很多人为了要求行为人支付医疗费，很多要么就是通过联合亲戚朋友，强制威胁行为人赔偿，要不就是与行为人私下协商，或者有些怕事的根本就是自己全部支付所有费用。虽然，我国法律并没有禁止私下解决，即私了。私了，地区解决起来更迅速，但是，这样的话容易引起打击报复，相互之间，由于威胁或者忍气吞声都容易引起一方的心里不平衡，容易引发之后一系列的不良潜在的影响，而且，私了，赔偿的数额很多要么具有敲诈性，要么就是让受害人受损。尽管如此，他们还是不愿意让国家机关，特别是司法机关干涉。
（四）农民提起的诉讼少
我区人民法院了解到，现在法院受理的案件虽然在增多，特别是，民事案件增多，这说明人民越来越接受司法解决争议，人民的法律意识得到了增强。后来我才发现那些提起诉讼的原告很少有农民的，听法院内部人说就民事案件，农民提起诉讼比例不足民事诉讼的10%，基本都是些企业、单位、其他组织以及一些收入相对较高的居民。这也说明了，农民中的法治建设还有很长一段路要走。
（五）弄明对运用法律解决争议心存恐惧
经过多年的法治建设，广大农民虽然意识到了，可以运用法律途径来解决争议，但是，在他们心中人仍就认为法律并不是最好的途径，因为在他们看来，打官司容易引起对方的打击报复。因为在我们农民心中，一向喜欢得到心理上的平衡，也不管其他后果，所以特别是在对方或者对方的亲戚朋友，有些权势，会利用聚集众人暴力威胁，那势必对今后的生活引起不良影响。特别是现在咱门中国的党、政干部，由于其受严格监督，极易滥用自己手中的权力。以权谋私，到处鱼肉农民。同时还有个问题就是，当广大农民与政府有关部门闹矛盾，那么，农民处于弱势地位，而政府及相关部门又有一定的地方立法权，加上执法者的身份，那就是很强势了。可以通过给农民办理各种事情通过拖延，敲诈勒索等各种方式来对其进行打击报复，因为就与农民关系密切的还是政府，从出生到死亡都是离不开的，也正是在此，即使当时通过法律维护了权利，但是在以后就不好办了。会惹上更多必要的麻烦。
三、原因简析
（一）司法成本高，效率低
在我国，特别是广大农村地区，很少由农民会运用法律来维权，原因可能是是因为他们不懂法，害怕法，也可能是害怕缠上国家机关，但最主要的是费用问题，因为不懂法，所以如果真的要进行司法救济那么久的请懂法的律师，那么就得花费很多，而请律师，我们都知道，费用是比较高的。好像最少也是总费用的百分之十以上。同时由于我国法律不是很完善，很多案件还多是谁告谁举证，因此花费的时间、精力很多，加之法律知识缺乏。同时，在农民看来就那些诉讼费用也是很高的，诉讼费用可能由于我国人口多，问题也多，而国家给予的经费有限，因此不能完全满足办案需要。而且，因为案件多，各种旧案，新案都拖沓，堆积，办案效率地下，一般的民事案件至少需六个月，更甚至一年多之后才有结果也很正常。假期我去看我舅，因为交通事故，造成右腿骨折，因治疗花费大，家里条件不好，很多亲戚朋友凑齐钱进行治疗，当对肇事者要求赔偿时，肇事者只赔偿小额之后就没有支付。为此，就请律师打官司，但是，由于自己费用没有，又不好想大伙借时，律师便提议有律师提前按照一定比例支付一定资金给我舅先行治疗，而由律师进行诉讼，而对于胜诉而得到的赔偿就归律师所有。从上述可知，如果真的要运用法律来解决的话，那么就得拖延很久，对治疗就非常的不利。因为不能及时得到赔偿。有点远水解不了进火。
（二）观念上不愿打官司
在农村生活久了就会发现，现在的农村受传统的思想影响大，很
多人都是排斥国家机关干预他们的生活，特别是司法机关干预他们的纠纷。我在叔叔上班的一名叫金达威饲料公司的工人中了解到，其实他们基本都是从农村来的，当问到他们对打官司的看法时，普遍的反应是他们都是害怕，在他们一向看来，打官司都是些不安分的人，感觉都是坏人似的，好像都不是什么好人，都是有错的。而且他们也根本就不想跟国家机关接触，有种对国家机关的恐惧感，而且农民还会感到他们在司法中地位卑微，认为即使有理由也很难站的住脚，也容易受其借用种种理由敲诈。
（三）司法工作人员及相关法律服务人员素质不高
由于我国实行法治不久，很多司法人员专业素质不过关，很多都没有接受正规的大学法学专业知识教育，因此他们中很多人，素质低，办理案件是容易出现错案，同时很多司法工作人员，职业道德素质也比较差，道德素质也比较差，没有站在公正的第三者的位置公正的依法审查，合理解决纠纷，相反很多人还利用职权，假公济私，以权谋私，把这种机会当作是发财机会，到处收受钱财。把法律要求的公正抛于脑后，给农民以很不良的影响。
（四）法律意识不深，对法律知之甚少
在农村那块，法制宣传不够，农民们对法律知道的很少，也很模糊，只知道些大概，而且很多也都市从别人那听来的，很多都是不准确的，没有深刻的法治教育，因此也没有形成很深刻的法治意识，很多农民遇到正义，首先想到的并不是用法律来解决，而是用比较惯常的手段，闹或者威胁，只有在没有办法的情况下才会想法设法去运用
司法解决。这就足以说明农民不了解法，也没有形成很深的法律意识。
（五）中国法治建设大背景
在我国，法制建设是在政府的推动下进行的，因此存在着集中明显特征，即是政府推进型、政治体制改革滞后型、法制观念缺失型。因此在政府推进型法治中，政府权力很少受限，这种情况在农村比较典型，很多的法治宣传都是由政府推进，而且很多的法治执行无形之中也让基层政府插手了；再者在政治体制改革中，权力制约问题还不完善，这更是阻碍了法制建设，而在农村，这种状态体现在政府与其他权力机关的权属不明确，职权错位；就法制观念来说，我国距西方发达国家大概相差300年，而就硬件来说，和西方国家没有多大差异，科技的差别也很小，制度差别也不大。就比如“法律至上”的观点现在才提出，而人家几百年前就提出来了，这就是差距。再与我国农民的法治意识中，更是有距离。
（六）经济基础
在我国，以马克思主义为指导思想，所以我们的法律本质的认识也是以马克思主义为立场，采取阶级意志划分的。而根据马克思的相关理论的理解。阶级是有掌握一点生活资料和生产资料的人组成的一个社会阶层，就为统治阶级，相反，则为被统治阶级。而在现实的中国，真正掌握大多数财富的那些认为人数不多的党，干部，以及相当多的富有阶层。而广大农民，收入少，自然也就谈不上统治阶级。这虽然是有些人的想法，但是呢，这对农民来说，就他们的切身体验来说，是很贴切的。即使这样，把党和人民，干部和人民割裂了开。因
此，在经济基础都不牢靠的农民，很少有能有农民会真正运用法律，树立法制观念。
四、相关对策
为了真正贯彻党和国家依法治国的方略，深化法制建设，特别是加快基层，而关键又是农民那块。因为我国农民人数众多，我国整体提高法治水平是一个挑战。为此：
首先，我们得想方设法，通过各种渠道，提高他们的收入，增强农民阶层的经济基础，是他们可以有更多可以自由支配的财产，以便于他们负担各种司法费用，以及相关因为运用法律而产生的各项支付。
然后就是加强对从事司法工作以及与司法工作有关的服务人员的素质教育，是他们的服务水准更上一个台阶，更好的服务，具体说来，可以是，加强对司法服务人员的专业技能培训，严格专业法律服务人员的准入和考核，招收大量受过大学专业法学教育的大学生入司法服务系统，充实整个队伍，注入新的血液；同时还得加强对司法工作人员思想、道德教育，提高他们思想、道德水平，使他们真正树立公正司法，为人民司法，而不是以权谋私。
还有，对司法机关进行改革和监督，加强管理，加大简易程序，降低司法成本。加快对旧案、积案的处理，在保证公正的基础上尽快结案，及时解决争议。
再有，我们应该加大法治宣传，加强法治教育，发挥各种媒体宣传作用，可以通过电视、报纸、网络等向广大农民宣传，同时也引导
农民去学习法律，增强法治观念，增强运用法律维护自己权利的意识，同时，也去积极监督其他主体守法。如，对政府，对党员，对干部进行监督。广大干部，党和领导人，自己要积极主动守法，维护法律权威，同时司法部门应对违法法律的行为人依法处理惩罚，为全社会建设法治社会树立榜样，特别是在农村地区更是要树立典型。为全社会建设法治创造良好环境。
一个社会法律意识的形成决不是一蹴而就的，它不但受制于一定的社会经济基础，还与一个国家的民族传统和民族性格有着千丝万缕的联系，特别是在法律意识还很淡薄的农村，农民法律意识的养成注定将是一个漫长的过程。中国是是一个农业大国，所以，只有农民具备了应有的法律意识，中国社会才能成为真正的公民社会，也只有农村实现了法治，中国才能实现建设社会主义法治国家的宏伟目标。
第19篇：届开放教育专,本科毕业生社会实践报告实施意见
2007届开放教育专、本科毕业生社会实践报告实施意见
各教学点、教学班
社会实践是根据专业教学的要求，对学生已学部分理论知识进行综合运用的培训，旨在加强学生对社会的了解，培养和训练学生认识、观察社会以及分析、解决问题的能力，提高学生的专业技能，并为学生毕业后尽快适应实际工作打下基础。
一、社会实践要求
1．写作要求
社会实践为各专业学生必修环节，不得免修。
社会实践的基本内容应以综合运用所学的理论知识为主，不同专业可有所侧重。内容的安排要能使学生接触实际工作，通过实践对实际工作有所了解，同时学到书本以外的知识和能力。
2．参加社会调查活动的学生，由个人填写鉴定表，由被调查单位盖章，根据调查结果写出调查报告。
调查报告的内容应包括：调查对象一般情况、调查内容，调查结果，调查体会。字数要求不少于3000字。
调查报告要求语言简练、明确；叙述清楚、明白；资料、数据真实；结论要有理、有据。
参加管理实践活动的学生应提交完整的项目报告或项目成果，其中参加推销或谈判活动的学生应写出工作体会及总结。
3．提交调查报告或项目报告时必须附调查过程记录或活动记录。
二、内容要求
“社会实践报告”应包含以下几部分：
标题：可以是公文式标题，即《关于……的实践报告》；也可以是观点式标题，例如《社会是大课堂，实践长真知识》。
前言：写出社会实践的参加者、实践的主题、时间、地点。然后用“现将此次实践活动的有关情况报告于下从而过渡到正文。
正文：写实践者根据学校要求应该和自己想要报告的内容，例如：活动内容，经验体会，理性思考，问题和建议。作为学生应该着重写自己的认识，特别要写出自己的体会，思考后的理性认识，对组织社会实践活动评价。
结语：可以写出作者对此次活动的意见、批评或者建议。
落款：署名和并注明报告完成时间。
应该注意的是，写作时可以按以上几部分构思，但行文时不要写上“前言”、“正文”、“结语”、“落款”等字，而要写标题，如“基本情况”、“主要体会”、“几点思考”、“问题和建议”等。
三、格式：
用A4纸打印，标题用宋体三号字，正文用宋体五号字。
四、时间安排
各专业毕业生应于2006年12月1日至2007年4月10日作好社会实践报告初稿，于2007年4月15日前交本班管理教师，过期未完成者，后果自负。
湘潭广播电视大学现代远程教育学院
2006年12月1日
第20篇：社会实践报告巴彦电大09春金融本科王旭
社会实践报告
巴彦电大09春季金融本科 王旭
为了更好地巩固自身的经济学相关知识,培养经济基本工作技能，我于近期在巴彦县临城乡农村信用社进行了一个月的社会实践，通过这几个月的社会实践，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系，锻炼了我的社会实践能力，更巩固了我的知识。实习期间，在单位指导和帮助下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将暑期社会实践的具体情况及体会作一系统的总结。
一、实践调查单位简介
巴彦县临城乡农村信用社成立于1994年，定位于农村型信用社。现有职工12人，取得技术职称5名，设主任1人，副主任2人，工作人员9人。近年来，临城信用社坚持改革创新，加快业务发展步伐，不断健全和完善法人治理结构，建立了以社员代表大会、理事会、监事会机构为主体的组织架构，保证了各机构独立运作、有效制衡。改革发展中建立了科学高效的决策、激励和改革机制，确立了"不求最大，但求最好，努力打造现代化的精品金融机构"的经营管理新理念。坚持以人为本，实施 "五项创新"，各项业务保持了稳健可持续发展。
二、实践过程
此次组织的目的在于通过在信用社的社会实践，掌握信用社业务的基本技能，熟悉信用社日常业务的操作流程以及工作制度等。本次社会实践过程主要包括以下几个阶段：
(一)、了解实践单位基本情况和机构设置，人员配备等。
(二)、学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定活两便等；银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等；银行的信用卡业务，如贷记卡的开户、销户、现金存取等；联行业务；贷款业务等。
(三)、总结实践经过，并填写实习鉴定表，写实践报告。
具体情况：
通过一周时间熟悉单位的基本情况，以及对信用社的规章制度及基本业务流程作一个了解。
从第二周开始在具体岗上岗实践。
我最先开始学习学习银行工作必需的基本技能，包括点钞、捆钞、输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威，本来自以为银行业务相当的简单，却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。经过一段时间的“苦练”，我虽然还不能熟练操作银行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。
随后，我进入柜台，从储蓄业务学起。每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换，、受理中间业务等。每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。而学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等。
接下来，我开始学习会计业务，即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印；再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对帐后）。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票都是要直接入帐的。
负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，如打印工前准备，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等，
一一对应。然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票。下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐；打印“流水轧差”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。
关于信用卡业务。信用卡按是否具有消费信贷（透支）功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度，无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡；并且这种卡不需要复杂的审核过程，只需要在现场填写一份申请领用书即可马上领到借计卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡；按信用等级分为金卡与普通卡。
三、实践过程中了解到的问题
（一）人情大于制度。可能是受中国封建制度的影响，虽然银行业的制度是比较完善的，但真正能做到的却很少，从我看到的文件，我知道这一直是农信的一个软肋。
（二）监管不力。虽然农信在每个营业部都安装了大量监控摄像头，并说会每天派人查看，但真正做到的分行很少。
（三）银行考核项目太多太杂，而且不科学合理，导致银行内部为了争业绩，造假严重。
（四）工作重担全部落在内勤主任身上，责任也全部落在内勤主任身上，影响了办事效率，也容易导致职业犯罪。内勤主任作为三级主管，拥有至高无上的权力，同时也肩负太多的责任。银行的几乎每一笔大额资金往来都需要三级主管来授权，同时内勤主任还要打印每天的报表，随时解决工作中的问题，把每天的
柜员工作流水账装订成册„„诸此种种不胜枚举。然后出现任何事情或事故，责任先追究内勤主任的，再追究柜员的，每天我能看到的就是内勤主任在不停的奔波，忙得焦头烂额。我觉得农行有必要将权力下放或让更多的人来分担内勤主任的工作。
（五）柜员服务态度有待提高。在实践的那一个多星期，经常可以看到柜员聊天，而且柜员都比较有时间观念，时刻看着是不是到下班的时间了，这都极大的降低了农信的社会影响力，以及在人们心中的形象。在银行业日益激烈的今天，只有以人为本，以客户为上帝才能立于不败之地。
四、社会实践体会
通过这次的社会实践，我对金融知识有了更为详尽而深刻的了解，也是对这些知识的巩固与运用。这次的暑期社会实践无疑成为了我将来踏入社会前的一个平台，为我今后正式踏入社会奠定了基础。
我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。因此，我体会到，如果将我们的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使自己具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。
