联通业务委托书
推荐第1篇：联通委托书
个人授权委托书
联通公司：
兹委托
作为本人
的业务委托办理人，可以代表本人向中国联通广东公司广州分公司办理手机SIM卡更换业务。被委托办理手机号码
委托人签名：
被委托人签名：
日期：
年
月
日
日期：
年
月
日
推荐第2篇：联通过户委托书
授权委托书
中国移动通信集团重庆有限公司：
本人授权熊**（以下简称经办人），身份证号：652101198909******，在2014年1月18日，为本人代办移动通信业务手机号码：业务如需签署相关协议等文件，本人授权经办人代为签署。
本人在此确认，经办人在贵公司为本人代办的任何业务及经办人签字的任何协议均视为本人的行为，由此产生的一切后果和责任均由本人承担。
委托人签字：
身份证号：511021196709****** 时间：2014年1月18日
经办人签字：
身份证号：652101198909****** 时间：2014年1月18日篇二：关于办理中国联通相关通信业务的委托书7.18.11 关于办理中国联通相关通信业务的委托书
现 （公司名称）委托
中国联合网络通信有限公司杭州市分公司西湖经营部 童惜红 理固定电话及宽带数据等相关业务： ? 固定电话业务包括：
新装机、增装机、增减程控功能、改虚拟网、改中继线、改套餐、
改客户信息、改用户资料、改号、拆机、复机、停机、改帐务信
息、过户、改名、改固话类型、更改物理号码、帐务问题退费、
发票打印、代收退款、市话详单打印 等； ? 宽带数据业务包括：
新装机、增装机、移机、拆机、停机、复机、过户、改名、
改客户信息、改帐务信息、变更计费方式、变更接入类型和速
率、变更接入方式、帐务问题退费、增装、发票打印、代收
退款、等。 ? 正式办理以上相关变更业务时必须以盖章表单（如固定电话业务
受理单、固定电话业务变更单、宽带业务受理单、宽带业务变更
单等）为准，相关表单可以 （传真件或扫描件）等
有效表单形式提供，有效期至 止。
客户盖章：
日 期：篇三：手机号码过户委托书
委 托 书
××××××：
兹委托×××（身份证号： ××× ）全权代理本人
（身份证号： ××× ）将我户下的手机号码×××过户给
×××（身份证号： ××× ）。
本委托书有效期：×××至×××。
委托人：××× 联系电话：×××
受托人：××× 联系电话：×××
×××
再把身份证复印件粘到下面篇四：授权委托书
授权委托书
办 联通公司: 兹委托我司员工xxx负责到贵公
司办理公司电话业务。
新乡盛联家居建材有限公司 2013 年04月12日
单位介绍信
社保局: 兹委托我司员工xxx负责到贵局办
理公司保险业务，公司代码410700101784， 请予以协助办理。
谢谢！
新乡盛联家居建材有限公司 2013年04月13日
申请
社保局: 我公司养老保险申请银行划拨，银行账号：
，开户行：
公司全称： 公司代码 410700101784，
请予以协助办理。
谢谢！
新乡盛联家居建材有限公司 2013年05月10日篇五：过户授权委托书
授权委托书
兹委托**（身份证号*************）代表本委托人 全权办理位于**市**区**小区*栋*单元的水、电、有限电视、新奥燃气、宽带业务，过户给**（身份证号******）的手续。
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委托书
某地移动/联通/电信公司：
我是手机号码xxxxx的用户xxx，因xxx原因，需销手机号码xxxxx，但因本人在外地不能亲临现场办理，现委托xxxx先生/女士（身份证号：xxxxxx，）前往代为办理销户事宜，由此产生的一切后果均与贵公司无关。
委托人：(签名) 日期：篇二：联通销号委托书
委托书
联通营业厅：
本人 因工作需要，未能亲自办理销号，所以委托 先生代为办理该项业务及后续手续。
注明：委托人代办的任何业务及委托人的任何协议均视为本人行为，由此产生的一切后果和责任由本人承担。
办理业务号码：
办理业务：
授权人：
身份证号码：
委托人：
身份证号码：
年 月 日篇三：用电销户申请、授权委托书
销 户 申 请 ***供电公司：
我公司在***工程***已施工结束，现申请办理销户手续，户号******************，户名：********** 申请单位： ******************** ******年***月***日
授权委托书 *****供电公司：
我公司在*********已施工结束，现授权*****办理销户手续。
授权单位：
********************** ****年***月***日篇四：法定代表人授权委托书销户
法定代表人授权委托书
授权人：
职 务： 总经理 性别：男 身份证号： 被授权人：
职 务： 会 计 性别：女 身份证号： 授权事项：被授权人全权代表授权人前往xxxxx支行办理我司在贵行开设的银行一般存款账户销户事宜。 被授权人再授权无效。
xxxxxxxxxxx有限责任公司 授权人签字： 法定代表人： （签字） 被授权人签字： xxxx年x月x日 xxxx年x月x日篇五：电话委托书) 委托书
尊敬的xx联通营业厅：
现委托我公司员工 ，身份证号： ，去你处办理xx公司办理电话及宽带开通业务。
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个人业务授权委托书
联通公司：
兹委托姓名：****，身份证号：***********办理中国联通的手机号码：************的副卡业务。本单位授权办理。
单位名称：**********
委托人姓名：***** 2018年10月9日
2018年10月9日
推荐第5篇：联通销号委托书（材料）
委托书
联通营业厅：
本人 因工作需要，未能亲自办理销号，所以委托 先生代为办理该项业务及后续手续。
注明：委托人代办的任何业务及委托人的任何协议均视为本人行为，由此产生的一切后果和责任由本人承担。
办理业务号码： 办理业务： 授权人： 身份证号码： 委托人： 身份证号码：
年
月
日
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单位给联通委托书应该怎么写？委托书是指委托他人代表自己行使自己的合法权益，委托人在行使权力时需出具委托人的法律文书。下面小编给大家带来单位联通委托书，欢迎大家阅读。
单位联通委托书1
致中国联合网络通信有限公司xx分公司 ：
我司委托本司员工x，性别x，身份证号xxx，到贵单位办理xxx事宜，对受托人在办理上述事项过程中所签署的有关文件，我司均予于认可，并承担相应的法律责任，请贵司给予协助，谢谢！
委托期限：xx天
委托人 （盖公章）：
年 月 日
单位联通委托书2
联通公司:
兹委托我司员工xxx负责到贵公司办理公司电话业务。
委托人：×××
受托人：×××联
×××
单位联通委托书3
联通公司：
兹委托 作为本人的业务委托办理人，可以代表本人向中国联通广东公司广州分公司办理手机SIM卡更换业务。被委托办理手机号码
委托人：×××
受托人：×××
×××
单位联通委托书4
兹委托×××（身份证号： ××× ）全权代理本人（身份证号： ××× ）将我户下的手机号码×××过户给×××（身份证号： ××× ）。
本委托书有效期：×××至×××。
委托人：×××
受托人：×××
×××
推荐第7篇：机动车业务委托书
机动车业务委托书
市（县）公安局交通警察支（大）队车辆管理所： 兹授权委托；身份证号办理机动车号牌种类为，车辆识别代码为发动机号为：的业务。受托人在委托事项内签署有关文件，保证提供的凭证真实有效，代表委托人的真实意愿，并愿意承担相应的法律责任。
委托时限：年月日至年月日
委托人签字（或盖章）委托人签字 （或盖章）年月 日年月日
推荐第8篇：综合业务委托书
流水编号_______编号人_________业务性质______分点/代理名称______客户等级
1． 委托人
委托人中英文姓名
委托公司中英文名称
2.委托人联系资料
联系人姓名： 电话： 传真： 手机：
地址：__________________________________________ email/qq/msn
3． 委托事项
4． 服务与收费
服务时间（注明起始日期）
服务收费 （可以以港币、人民币和外币现付或汇付）
委托人签署或盖章： 日期：
*********公司内部使用***********
接单人 co签批 跟进人(1) 文件部 协调qc
跟进人(2) 财务部(1) co同意办理 建两档
完成两档 通知客户 财务部(2) 检查放行
客户签收 跟进人(3) 其他业务
备注：
推荐第9篇：机动车业务委托书
（公户）办理机动车业务委托授权书
北京市公安局公安交通管理局车辆管理所：
兹授权被委托人________________代表___________________（所有人）办理_____________________(委托范围）业务。
机动车所有人确认：经办人在申请上述业务时签署的文件、提供的资料有效，代表机动车所有人的意愿。
委托办理车号牌或识别代号_______________________________ 本委托有效期
年 月 日至 年 月 日。
本授权为经办业务授权，再次委托无效。
机动车所有人（盖章）
授权经办日期：
年
月
日
注：
1、填写委托代理人代理以下车辆的号码或车辆识别代号时注意隔开填写，请使用截止标记“*”。
2、填写委托书时应字迹清晰,涂改无效。
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车辆业务委托书
市交警支队机动车安全技术检验科：
现委托
同志（身份证号：
）
到贵单位申请办理
（车辆识别代码：
）核发机动车检验合格标志业务。
委托人（单位盖章或个人签名）：
被委托人（签名）：
年
月
日
说明：请把下列资料粘贴在委托书的背面：
1、委托人的《组织机构代码证书》或委托人的身份证明复印件；
2、被委托人的身份证明复印件。
第11篇：客户业务委托书
客户业务委托书
侯马市晨光工程造价咨询有限公司：
兹委托贵公司对我单位的审核。请派员前来调查了解，并委派专业胜任能力强的执业人员，依照有关法律程序进行就地（送达）审核，我们全力配合。咨询服务费按照上级主管部门规定执行。
特此委托
委托单位：负责人：
地址：电话：
年月日
第12篇：机动车业务委托书
【空白委托书可复印使用】
机动车业务委托书
东莞市公安局交通警察支队车辆管理所：
兹授权委托办理号牌号码为：；号牌种类为：；车辆识别代号为：的机动车业务，受托人在委托事项内签署有关文件，保证提供的凭证真实有效，代表委托人的真实意愿，并愿意承担相应的法律责任。
本委托书自签署之日起天内有效。
委托人受托人
（签名或盖公章）：（签名或盖公章）：
经办人签名：
签署日期：年月日签署日期：年月日
注：
1、委托人已核实受托人情况，并保证所有下划线项均已填写。
2、受托人已核实委托人情况，并保证本委托书的真实性。
3、本委托书由受托人提交，受托人保证仅在受托范围内办理业务。
4、委托人、受托人的身份证明或组织机构代码证等复印件作为本委托书的
附件附后。
5、申请补领机动车登记证书不得代办。
6、委托书的填写应准确完整，不得涂改，否则无效。
7、委（受）托人对本页内容均已明确。
8、签名或盖公章要求：委（受）托人属于个人的签名，属于单位的盖公章，
如受托人属于单位的还需经办人签名。
第13篇：企业业务委托书
委托书，是指委托他人代表自己行使自己的合法权益时所签订的法律文书。那么委托书怎么写？下面小编收集了企业办理业务委托书范文，供大家参考。
篇1：办理业务委托书
（单位客户）
因办理本单位电信业务，现授权___ _____（被委托人）代为办理如下业务：
一、代为办理的电信业务如下（请在相应业务类型里打√）：
说明
1、对于“新装”的客户，办理的业务套餐和资费最终以电信业务回执为准。
2、对于办理“过户”登记业务，该号码过户前未结清的电信服务费用由担，过户后所产生的电信服务费用由 承担。办理过户的号码若有使用银行代扣缴费，则授权被委托人代为取消该号码的银行代扣缴费。
二、本单位（委托单位）承诺以上所填写资料真实有效，并愿意承担由办理上述业务后产生的一切费用和责任。
三、被委托人承诺所提交的资料真实有效，若委托单位对于本次业务办理有异议，被委托人愿意承担由办理上述业务后产生的一切费用和责任。
委托单位负责人签名：
被委托人签名：
委托单位盖章：
被委托人身份证号码：
联系电话：
联系电话：
日期：
篇2：办理业务委托书
委托人（企业名称）：__________
地址：_______________，电话：_______________
法定代表人：__________
受托人一：__________，身份证号码：____________________
工作单位：_______________职务：__________，电话：_______________
受托人二：__________，身份证号码：____________________
工作单位：_______________职务：__________，电话：_______________
委托人因需到XXX局办理业务，特委托上述受托人代为办理。
受托人一的权限为：代为提交相关文件、材料，代为签收相关法律文书，和_______________。
受托人二的权限为：同上，或_______________。
委托期限：自__________年_____月_____日至__________年_____月_____日。
委托人声明：受托人在前述权限内所从事的有关行为均视为委托人自己的行为，由此产生的法律后果由委托人承担。
委托人签名及盖章：受托人身份证复印件粘贴处
（负责人签名、企业公章）
__________年_____月_____日
篇3：业务授权委托书
致：_________________公司
我单位现委托 （姓名）作为我单位合法委托代理人，授权其代表我单位进行_____________设计工作。该委托代理人的授权范围为：代表我单位与你们进行磋商、签署文件和处理______________活动有关的事务。在整个__________过程中，该代理人的一切行为，均代表本单位，与本单位的行为具有同等法律效力。本单位将承担该代理人行为的全部法律后果和法律责任。
代理人无权转换代理权。特此委托。
代理人姓名： 性别：
年龄： 职务：
身份证号码：
（代理人签字样本）
日期： 年 月 日
竞标申请人（盖章）：
法定代表人（签字）：
附：委托代理人身份证复印件
法定代表人身份证明及身份证复印件
第14篇：车辆业务委托书
ABBBC DAADA BC
答：（1）教师在教育过程中起主导作用，教师是发展教育事业的主要力量，教师在提高教育、教学质量，贯彻教育方针，实现培养目标上起着十分重要的作用。
（2）教师是培养合格人才的关键，教师是科学文化知识的传播者，是精神文明的建设者，是人类灵魂的工程师。在我国，教师承担着教书育人，培养社会主义事业的建设者和四有新人，提高民族素质的重要使命。
答：（1）第一步，从1981年到1990年，实现国民生产总值比1980年翻一番，解决人民的温饱问题；
（2）第二步，到20世纪末，使人均国民生产总产值再翻一番，人民生活达到小康水平；
（3）第三步，到21世纪中叶，人均国民生产总产值达到中等发达国家水平，人民生活比较富裕，基本实现现代化
第15篇：联通违章查询业务
联通违章查询业务
一、业务名称：联通违章查询业务
二、业务简介：
联通违章查询业务是服务于全省广大机动车车主及驾驶员的一项信息业务，以车辆交通违法抓拍信息的手机短信查询与提醒服务为主，同时提供交通突发事件预警、天气预警、交管政策和新闻、驾驶证记分变动提醒、驾驶证审验临界或逾期提醒、特殊驾驶人体检提醒、车辆审验临界或逾期提醒、营运车辆报废提醒等九大服务。
三、目标客户：山东联通2G、3G手机客户（含OCS客户）
四、定制指令：
定制：发送“KTWZCX”到10010或发送“8”到1062825666； 发送KTWZCX到10010后根据下发的短信提示继续操作 。
取消：发送TDWZCX到1062825666。
五、资费标准：
包月费3元/月，上行短信至1062825666收取0.1元/条通信费，不计入套餐优惠。
六、常见问题解答：
1、使用本业务，需要车主提供什么信息？
答：接收违章信息需要提供车牌号和发动机号后4位绑定车辆，只有车牌号码与发动机号后4位相匹配，才能接收到具体违章信息，绑定时发送“车牌号+发动机号后4位”至1062825666。 接收驾驶证记分变动提醒和驾驶证审验临界/逾期提醒需要提供驾驶证号和档案号后四位绑定驾驶证。绑定时发送“JZ+驾驶证号+档案号后四位”至1062825666。（驾驶证上有档案号）
2、“违章查询”提供的交通违法抓拍信息都是指的是哪些信息？ 答：主要是指山东省内的车辆在山东省内高速公路、国道、省道、城市街道上被电子摄像头或其它摄像设备所拍摄到的车辆违法行为信息。暂时还不包括在道路现场交警实时开单处理的车辆违法信息及省外的任何违法信息。
3、不提供发动机号码后4位可以吗？
答：根据公安部最新的规定，为保护个人信息安全，对违章信息查询做了新的要求。交通管理平台升级后，如果不提供发动机号码后4位，无法进行车辆违章信息的登记和查询。
4、我提供了发动机号码，不是随便泄漏我的信息吗？
答：根据公安部的要求，只有发动机号码和车牌号码相匹配才能查询到车辆对应的违章。您只需提供发动机号码的后4位做为信息验证，而非提供您全部的发动机号码。
5、济南（车牌所在地）车辆在淄博（山东省内其他地方）违章，可以查询到吗？
答：可以。只要是被当地交通管理部门确认为是有效的交通违法行为抓拍记录，均会进入业务的信息系统。
6、车辆是省外的，但经常在山东省内行驶，是否可以通过“违章查询”短信提醒车辆违法抓拍记录？ 答：不可以。目前只能查询山东省内车的违章信息。
7、山东本地的车辆在外省发生了违章，可以通过本业务查询到吗？ 答：可以。只要是被当地交通管理部门确认为是有效的交通违法行为抓拍记录，均会进入业务的信息系统。
8、如果未提供车牌号码和发动机号后4位，是否就无法接收信息？ 答：不是。如果客户定制包月业务时没有提供正确车牌号码及发动机号后4位，只是无法为客户提供某车辆的违法抓拍信息提醒服务；而其他车辆保养、交通天气、交通法规等信息都可正常使用。如果只提供车牌号码未进行车辆发动机号后4位验证，也无法接收详细违章信息。客户可随时编辑信息“车牌号码+发动机号后4位”指令补充车辆信息。
9、定制后，系统一次最多能回复多少条违章记录？
答：定制成功后即可收到交管服务业务提供的最新5条违章信息，回复“M”可查看剩余违章信息。
10、包月客户当月修改绑定的车辆信息，新登记的车辆信息什么时间生效？当月是否会产生两次功能费？
答：包月客户修改绑定车辆信息（车牌号码及对应发动机号后4位）后，新绑定的车辆信息即时生效，并即时下发相关车辆的违章情况，以后此车辆有违章也会及时提醒（前次绑定的车牌号码，不再进行提醒）。如果只提供车牌号码未提供发动机号后4位，或者车牌号码与发动机号后4位不匹配，无法接收到车辆详细的违章信息。修改车辆信息，当月不会产生两次功能费，只收取一次业务功能费。
11、大货车可以通过查此业务到违法抓拍记录吗？
答：可以。如果车辆发生了被交通管理部门抓拍并确认有效的交通违法行为，违法抓拍信息就可以被查询到，客户可通过登记车牌号码以及对应的发动机号码后4位，即可查询车辆对应的违章信息。
12、为什么发送短信查询车辆的违法抓拍信息，一直没收到回复？ 答：首先麻烦客户确认编辑发送的短信是否有误，包括短信内容和服务号码两部分。格式为“车牌号码+发动机号后4位”，并且确认车牌号码与发动机号后4位是否匹配。
如确认短信发送无误，则可能和网络情况有关。首先是客户所在位置的网络信号如何；此外短信网关在通信高峰期有时候也会发生下发信息阻塞，因此有时也有可能会造成客户接收信息延迟的情况。
13、定制了“违章查询”包月业务，感觉最近几天开车被拍了，为什么没有给我提醒？
答：请车主确认是否已成功定制了“违章查询”业务，并且绑定了该车辆的车牌号码。如果未成功绑定了该车辆的车牌号码，就算有交通违法记录，车主也收不到信息提示的。
业务提供的信息只包括摄像头等设备抓拍的违法信息（电子警察），不包括现场处理的违法行为。
车辆交通违法抓拍信息需要当地交管部门对违法行为等信息进行人工确认并录入系统，才能被认为是有效的交通违法行为。现业务数据更新一般需要2-15天左右，如车主确认车辆产生了有效的违法行为，请耐心等待业务的提醒通知。
14、业务发送的车辆违法抓拍信息准确真实吗？
答：如果通过本业务查询到您的爱车有交通违法抓拍记录，则表示该记录一定存在于交管部门的车辆交通违法数据库中，车辆是发生了交通违法行为。但该违法行为最后的处理方式需由当地交通管理部门最终确定。
15、通过“违章查询”业务提醒或查询到车辆有交通违法抓拍记录，去哪里处理？
答：车主需要去车辆号牌所属管辖地区的车管所或交警支队查询处理。
16、为什么系统提示车辆有违法抓拍记录，但在交警支队查询车辆没有违法呢？
答：我们的数据是由山东省交警总队提取，可以肯定当系统提示您有你的车辆有违法抓拍记录时，您的车辆是存在违法行为被电子眼抓拍了。
对于具体的违法行为最终处理结果的影响因素包括但不限于：违法行为的违法环境、违法原因、情节轻重、以及当事人的个人行为解释等不同而不同。
17、交通违法行为被抓拍后，多长时间可通过业务查到车辆的违法抓拍记录？
答：车辆违法行为被抓拍后，在“违章查询”业务查询或接收到违法抓拍记录的时间要根据各地市的交通管理部门的处理情况而定。 一般来说，车辆违法行为被抓拍后当地交管部门有一个人工确认的过程，当天的违法抓拍影像不一定会被当天确认和处理，同时，也不是所有违法抓拍都会被确认为有效违法。当违法行为被交管部门最终确认为有效违法行为，并且录入到车辆交通违法数据库中后，就可以查到这条记录了。这个过程一般需要2-15天。
18、可以查询几种机动车车牌颜色？
答：机动车车牌颜色支持2种：蓝色（小型汽车、轻便摩托车等）、黄色（大型汽车、拖拉车等）。
第16篇：校园联通业务营销
营销策划方案
题目 联通产品校园业务营销策划
姓名： 学号： 专业： 成绩：
2013年 6 月 17 日
目 录
前言
1.市场分析
1.1背景分析 1.2消费者分析 1.3产品分析 1.4产品定位分析
2.营销目标
3.营销战略
3.1渠道及终端策略分析 3.2．价格策略分析 3.5．广告宣传
3.3．业务增值策略营销 3.4．传播策略分析 3.5．广告宣传
4.总结
4.1市场调查表 4.2广告文本
前 言
本策划书对青年群体的消费特征予以较为全面地深刻的剖析,特别是对高校市场这一细分市场的消费特征、市场机会进行较深入、较全面的把握，对其进行准确的市场定位，并在此基础上提出宣传推广方案框架，向广大在校大学生进行联通的整体传播，从而开拓高校市场，为联通业务的长远发展打下坚实基础。该项目策划分为五个部分：背景分析、市场分析、营销目标、营销策略分析和总结。
1.市场分析
1.1．背景分析
自中国联通有线业务与无线业务被分拆以来，随着无线联通的迅速崛起，联通业务在利润增长点上一直处于开源无路的困境。被信息产业部定位为固定电话网的补充和延伸的联通，就是利用已有的固定电话网络，实现无线接入(PHS)，打破高端联通市场由移动独大的局面，从市场格局上形成三足鼎立的竞争局面。 中国联通保定分公司自从正式向社会推出联通业务。联通凭借其低廉的资费优势，联通在上市初期就受到广大消费者的欢迎，以燎原之势获得社会各界的极大关注，数以万计的首批联通用户已感受了价格低廉、绿色环保联通的时尚和魅力。但是联通上市初期，即受到了竞争对手的猛烈阻击，激烈的市场竞争，使销售情况并未像人们前期预料那样的乐观。
就我院联通市场来看，大多数学生属于有移动通信需求的低端用户，他们追求以时尚的移动通信作为日常沟通方式的补充，同时他们又属于无经济收入来源的低端消费群体，两者之间的矛盾给联通（资费和价格的低廉）的发展提供了较大的发展空间。但是在过去的一年里，联通公司并没有很好地重视这一“利基市场”，使得联通业务在校园市场的发展存在较大空隙。
我院地处保定高校的绝对核心地位，对市区具有较强的辐射效应。高校市场作为我市的独特消费群体，虽然从现状来看，大学生本身是一个无经济来源的低消费群体，但是长远来看，他们未来潜力不可低估，甚至影响到企业的长远发展。因此，必须深入对这一市场进行深入的分析因为大学生现在基数大，青年是国家的未来，是企业的产品主要的消费者，对于通信公司也是。
针对我校资源分布具体情况，选取高校有针对性地开展相关市场活动。我院位于市中心，校园人数众多，目标群体集中，更具有针对性，且容易引起较大的社会效益。且位于科技市场（保定电子城）附近，对科技时尚类产品有较为直观的接触和认识，更容易接受联通业务。对时尚产品有更为直接的感性认识，学校的封闭管理使学生希望能有更多的方式了解社会，容易接受联通业务的宣传。
1.2．消费者分析
大学生是一个独特的群体，其消费特征既有一般消费者的特点，又兼具学生群体的个性。整体上看来，学生市场具有以下特点：
（1）学生消费群的特点：
一 主要任务是学习； 二 追逐时尚、注重个性张扬,大多“喜新厌旧”，易于接受新事物；
三 基本上以集体生活为主，需要更多的情感沟通与交流；
四 大多数学生追求“新、奇、靓”高校往往都是潮流的集中地和发扬地；
五 没有经济收入；
与联通的特向进行对比后不难看出，联通符合青年学生群体的消费特征、消费心理，只要进行深入的市场推广，就一定能将这一潜在市场转化为联通公司的重要客户资源。
（2）学生消费群体的消费特征
大学生群体站在时代的前沿，购买通信工具主要考虑因有:时尚个性化款式;多种功能；低廉的价格；国内或国际著名品牌等。总起来说就是，一要时尚，二要低价格，即“物美价廉”。又由于大学生没有经济来源，花钱方面不仅要考虑自己的需求，更要考虑实际消费能力以及家长的感受，因此要他们选购自己真正喜欢的产品是不现实的，而是主要把眼光放在有时尚感、造型好看、具有较多功能、且处于较低价位，具有最高性价比的手机上。
1.3．产品分析
（1）优势：
就移动通信的发展趋势来看，未来的个人通讯必然是一个无缝覆盖整个空间的网络，这个网络是一个覆盖密度不均的系统。在人迹罕至的沙漠、旷野地区，通信业务量不大，因此这种地区获得通信服务的代价自然要相当大。而在城市内热点地区，很多用户并不需要大范围的城际移动，只需要在城市范围的局部漫游移动服务，但业务量非常大，适宜采用另一种无线系统的密集覆盖方式。而联通正是满足这一通信需求的通信系统。这一产品具有以下几大特点
一 价格低。在众多特性之中，资费低是联通的最大卖点。联通提供的按市话标准收费在学生心目中有着极大的诱惑力。长途又有17909业务，比移动、联通都划算。
二 环保、健康。“绿色环保”已经逐渐成为影响用户购买联通的重要因素之一。联通除了价格低廉的优点以外，还有一些其他移动通信工具不能比拟的优点，虽然一直有所宣传，但是市场对其还不够关注，那就是联通的绿色环保特性。从功率上来说，普通联通的发射功率为10毫瓦，这个功率仅为电视遥控器的1/2，手机的1/200，因此在有些特殊场所，联通是唯一被允许使用的移动通信工具。这一点，将随着人们对自身健康的关注程度提高而更具说服力。
三 移动通信功能。这是联通在提供低价、环保概念的基础上最本质的变革。
四 无线上网功能。内置或外接小灵猫的联通手机，具有上网功能，不但改变了联通在学生面前技术落后的形象，而且其娱乐、移动冲浪功能也是促成大学成购机行为的一大特点。
以上特点说明，联通的性能价格比深得人心，已成为联通固定电话发展的必然趋势。在各层次消费者当中将会带来相当的市场影响力。针对以上分析，开拓高校市场，应该选区那些符合高校学生消费心理和消费需求的产品。在功能上具有电子词典、学习计算器、强大短信功能等，这样可以使联通在功能上比其他手机技高一筹，领先于学生手机市场上的其他手机。
（2）劣势：
目前，根据有关机构的调查研究，与GSM或CDMA手机相比，大学生不看好联通的基本原因主要有以下几个方面：
一 不能够实现漫游，不利于假期探家使用和旅游及求职；不能够实现异地短信互发和与手机短信互发，不便联系；每月月租费不够经济划算，对其信号的稳定性持怀疑态度（天气的阴晴不定也导致通信的信号不稳定）
二 另外，联通的机子就目前而言就是远远地落后于手机的研发和市场，这由于联通的机型太少，品类稀少，这对于易于被潮流所吸引的高校学生无疑是一个很大的缺陷，联通所缺的娱乐功能和漫游功能又是一个极其重要的软肋。例如拍照和MP3这是目前绝大多数联通不具有的功能，而这却是现在的大学生购机的必考虑的两个基本功能。还有看市场廖廖可数的联通机子，更是提不起学生们购机的兴趣。
三 对于即将到来的3G时代，联通与3G的PK是否能够挺得过来，还值得商榷，还有3G时代被认为即将到来的“第五媒体时代”,而对于到来的信息时代，联通能否满足大学生的信息需求值得怀疑，虽然联通产品定位为“中低端用户”固然学生也属于这一族，但信息满足不了学生的需求，学生仍会毫不犹豫地离弃联通，联通在3G时代的高校生存力的削弱是不可避免的。
1.4.产品定位分析
（1）产品市场定位分析
由于联通在市场中面对不同层次的消费者具有不同的定位，比如：对城市公众来说，根据公众的生活习惯，”联通\\”无法取代GSM，只能和GSM产品配合使用。因此应定位为GSM手机产品的互补品为主、替代品为辅，两者并行开展市场攻势。
而对校园市场这一独特消费群体来说，由于学生们的通信消费主要侧重于低端消费，故只能定位为固定电话的替代品，以争取新增客户为主、以促成原有手机客户转网为辅。这一定位，使同学们在移动和联通之外多一种更实惠、更新鲜的选择，符合学生们的消费心理。
3、目标顾客定位分析
根据近几年的发展状况，联通用户的年龄趋向年轻化。这一方面说明高校市场作为联通的目标顾客群具有现实的推动力，另一方面也为将联通产品定位于高校学生市场提供了客观依据。
针对目前高校低年级学生手机用户较少、移动通信需求较旺，而高年级学生手机用户普及率较高的市场特点，在高校市场的推广活动应以低年级学生为主，以高年级学生为辅。
2.营销目标
该策划的营销目标是提升联通联通的影响力，扩大我院学生的联通用户，使联通能够成为我校大学生的主要通信工具之一，使之能与移动的动感地带和联通的UP新势力卡相抗衡的局面，增加联通联通的营销利润，为联通公司争取更多
的客户，而创造更多的利益。
3.营销战略
根据以上的学生市场特点分析，下面主要从渠道、价格和传播几个方面进行营销策略设计，提出在学生市场发展联通的相关策略思想。主要为4个方面的营销策略。
3.1．渠道及终端策略分析
就我观察我市的市场而言，联通的销售渠道主要还是以大、中型手机卖场为主，辅以统一店面设计的加盟代理商。这种渠道涉及主要面对社会公众。为了方便大学生群体的购买，适当增加代办网点,建议开发下面销售渠道：
（1）联通校园专卖店
专卖店不仅使人有可信赖之感，更为重要的是能够提供专业、周到的服务。近年来，随着我国联通事业的发展，各种联通专卖店纷纷涌现。可采用专卖的形式，以一定价格给各销售商回扣折让，由专卖店具体负责销售及售后服务，并利用他们发放一些广告宣传材料，及时反馈信息，并处理用户使用中出现的一般性问题。
对“高校族”的学生相应调低价格,可降低裸机价格或免收入网费。由于联通业务具有二次消费的特点，通信行业的价值主要靠向客户出售通话时间即声音传送事件创造出来的。降低第一次收费完全可以看作是为推销通话而使用的促销费用。而且因此而带来的资金超前筹措，可以用来提高业务质量，吸引客户多用常用无线市话，对于降低成本费，提高生产效率是有益的。
（2）与商家合作定制联通
现在联通产商太少，根本满足不了消费者的需求，更不用说能满足现代大学生的信息需求和审美需求，如今市场上的联通款式少，功能差，只有中兴，UT斯达康等几个小产家进行联通的机子研发与生产，比起手机市场没有一点竞争力，建议中国联通能够与各大手机生产商定制高性价的联通像移动心机，联通的CDMA专门定制，这个法子不是不可行的。通过提升联通本身的性能来达到营销量。要是能有双模的通信方式那就更加完美了像要是能有GSM/PHS或是CDMA/PHS模式的手机.
3.2．价格策略分析
随着人们对无线市话的认识深入和逐步理性，用户开始对无线市话的价格变得敏感起来。由于校园市场的独特特点，必须采取优惠、灵活的价格策略。
联通资费便宜是它的核心竞争力之一。考虑到价格因素目前是学生消费的主导因素，联通公司可以在国家联通资费政策允许的范围内，针对学生用户的特殊消费要求，推出一些资费相对优惠的“学生套餐”等。而且联通真正的单向收费,加上有17909业务为高校学生提供了真正便宜的长途话费.
可以向联通、移动学习定制亲情号码，更凸显联通联通的人文关怀和联通公司的“以人为本”的人文精神和企业文化。
所以联通公司也应该像移动、联通一样对校园市场采取灵活的资费策略，同样采用有月租和无月租两种资费方式，并经常性举办赠送话费或短信、减免月租、网内优惠等促销措施，从而实现价格优势，增强对目标群体的吸引力。
3.3．业务增值策略营销
大多数学生都拥有不同的个性和爱好，以及大学生的信息需求量，可以根据这个定制不同的营销增值计划。联通公司可以对校园市场进行调查，归类并总结学生的各种爱好。并进行有计划的搜索这一些资料，并定制成业务。例如以下三个营销策略。
（1）专门为那些喜欢新书，杂志的大学生找出各种最新最快的新书和杂志资讯，并以短信的方式以最快的速度传达给这类学生。根据不同的爱好，相信会对联通的服务满意，使他们能够真正对联通的人文关怀和企业定位拥有最好的印象，而使他们牢牢地与联通绑在一起，做为联通的真正回头客，而不是反判联通者。
（2）对于考研一族，也应有一定的关注，专门为考研学生搜罗考研最新信息及国家新近硕士研究生的教育政策和教育信息，以及各个有授于硕士研究生的学校的信息及学校的优劣势。并予以增值服务。
3.4．传播策略分析
在传播上，联通必须根据校园活动的特点和规律来有针对性地进行传播。在传播方面能够很好地体现联通公司的“以人为本，科技为人服务”的企业文化氛围和人文精神。而联通在我院的宣传力度太过于疲微，导致联通校园市场的占有率远低于其他两个联通公司。这也是联通和联通为什么在我校的市场占有率远远落后于移动的一个重要原因。就我所知的我校的三大联通公司（铁通除外）的三种针对于大学生的三种卡：联通（天骄卡）联通（UP新势力）移动（动感地带）的分析。移动的动感地带的营销策略已经占了上方。他能抓住学生的娱乐方面狠狠地宣传和进行针对的策略例如：连锁商家，会员卡，周末电影。移动能够积极地参与院绝大多数的大项目的赞助和宣传。知名度已远超过联通和联通。造成选卡要首选移动卡的态势，远不利于后二者的营销战略。
3.5．广告宣传
为增强高校消费者注意力，形成印象积累效果，可结合公司在校园中举办的各类活动在校园内设立户外广告牌、条幅、霓虹灯、海报等广告传播，使广大师生较轻松的心情自然地接受广告信息。广告张贴的具体地点可以选择在人流集中的地方，如：食堂、宣传栏、阅报栏、校园主干道两侧、草地、球场等。还可以用联通的标志做成识别牌，如：路标，树名识别牌。让联通的广告牌成为高校中既体现联通公司的企业文化与人文精神，又成为一道亮丽的风景线，融联通公司的企业文化于高校的校园文化之中。
4.总结
4.1．市场调查表
1.请问您是属于哪个类别是通信用户呢？
A 联通用户
B 移动用户
C 电信用户 2.请问您的手机卡是如何办理的？
A 学长或学姐代办
B 有人到宿舍推销时办理的
C 朋友或同学推荐办理的
D 自己到促销现场办理的
3.请问您了解所办理套餐中的具体资费情况？
A 了解
B 了解一些
C 不了解
4.综合这几个月的通信消费情况，您的消费额度在哪个幅度呢？
A 20~30元
B 30~40元
C 40~50元
D 50元以上 5.请问您的手机市场价格在哪一个范围内的？
A 300~500元
B 500~700元
C 700~1000元
D 1000元以上 6.请问您在选择通信运营商时，你首先考虑的是什么？（选择三项）
A 售后服务情况
B 信号强弱
C 资费情况
D 用户群大小
E 品牌及口碑
F 是否存在乱扣费
7.针对现在电脑在高校学生的的普及，您认为实行产品产品组合（手机+宽带）有哪些优势？
A 使用更加方便
B 通过组合获得更高优惠
C 没有优势
8.请问您在使用通信产品主要遇到哪些问题？
A 信号差
B 乱扣费
C 服务态度不好
9.请问您在开学到现在，是否有人到宿舍推销联通业务或收到过相关宣传单页？
A 有人推销，有传单
B 有传单，没有人推销
C 都没有 10.请问您在大学期间是否计划购买电脑？
A 已购买
B 购买
C 可能购买
D 不购买 11.请问在使用无线宽带上网时，您最关心是的什么？
A 信号强弱
B 信号稳定性
C 资费情况
D 使用范围 立校园开发及维系团队，您是否意向参加？
A 有意向
B 说不定
C 没有意向
13.就您所了解的，请问联通公司在发展校园市场还存在着哪些问题？
4.2.广告文本
（1）校园新势力---中国联通让一切自由联通 （2）校园联通你我他
第17篇：联通办理业务介绍信
篇一：联通介绍信
介 绍 信
尊敬的贵公司（联通营业厅）：
现有我单位员工 身份证号： 。 前去办理其本人的手机彩铃（企业彩铃）取消业务。
请贵公司給予接洽办理。
谢谢！
特此证明。
年月日篇二：联通办理手机业务介绍信 联通办理手机业务介绍信篇三：联通介绍信 中国移动通信集团宁夏有限公司 银川分公司
介绍信
中国联合网络通信有限公司银川市分公司： 结合我公司2013年工程建设需要，需要在已共享西夏区兴庆机械厂基站进行信息采集，现需贵公司给予提供机房钥匙。现有我公司强涛负责此项目，手机号：15991780370，全权负责此项工程。
恳请贵单位给予协助，谢谢合作！
中国移动通信集团宁夏有限公司 银川分公司建设维护部
二〇一三年五月二十四日
第18篇：山东联通即时通业务
山东联通即时通业务
一、业务名称：即时通业务
二、业务介绍：
即时通业务，就是当用户外出不在家或不方便接听固定电话时，系统会自动转接到用户所指定使用的手机上，也可以转接到用户所指定的固定电话上，避免了用户因为接不到电话而造成的不便。
三、目标用户：山东联通固网用户
四、开通地市：
目前除德州、济宁、淄博外，其余14地市济南、烟台、潍坊、滨州、菏泽、威海、日照、青岛、枣庄、日照、东营、聊城、临沂、泰安已实现业务开通。 五：业务语音号码：96006400
六、业务资费：
即时通功能免费开通，不收取任何月使用费。
七、业务功能：
1、“即时通”主要服务对象是固定电话被叫用户。外部来电呼叫固定电话，当固定电话无人接听或不能立即接听时，平台系统会自动把来电转呼到用户设定的小灵通或手机上接听。避免了固定电话无 人接听而漏接或不能及时接听的弊端。
2、一部固定电话可以设置多部手机进行转呼。用户在设置多部手机时，可以给每部手机设置短号，当固定电话无人接听转呼到A手机上，而来电是找B手机主人时。A手机可以在不需挂机状态下，按
B手机短号，即可转接到B手机上。各部手机互转电话时不产生转接电话费，即为免费转接。
3、当固定电话无人接听转呼到手机上后，被叫手机显示是主叫人的电话号，不是显示被叫的固定电话号码。
八、开通/取消方法：
1、开通：
1)语音外呼办理：平台在对广大用户进行自动外呼宣传时，可以自动受理用户办理即时通业务。平台外呼时设置语音提示，用户可以按语音提示以在固定电话上按键输入号码和按键确认，平台系统即实现即时通受理，平台将受理的业务转报给营业或机房处理。
2) 拨打客服电话办理：市场宣传以后，社会用户了解了即时通服务功能后，主动拨打业务咨询电话96006400-0，116114+3+4申请办理即时通业务。
3）整合营销：平时办理固定电话、手机、小灵通放号时，营销人员主动向用户介绍即时通全免费服务，作为对用户赠送服务功能的方式，给用户办理即时通业务受理。
4）营业厅办理：联通公司业务、客服人员在接到用户即时通业务咨询时，业务人员要解释即时通业务，并引导用户到当地营业厅办理业务。
2、取消：
1)拨打96006400或0531-66773547进行取消。 2)暂不支持手机拨打咨询电话（96006400）退订。
第19篇：联通业务分析（整理）
1 中国联通专线业务分析
1.1 联通专线发展的机遇
中国联通是国内唯一一家同时拥有固话、宽带及移动业务的运营商，其业务部门架构健全，基础网络和业务网络涉及面也相对全面。但与此同时，也正是由于联通经营业务范围太广，使得在资金投入、网络建设和运维管理等方面都难以集中优势力量，导致很多业务在各大运
营商的竞争中难以占到上风。
随着中国网通和中国联通联手，新联通拥有了更多的优质大客户专线用户群，在南北方优势互补，尤其为南方很多地区带来了相对完善的专线承载网，而出让C网为联通带来了充足的现金流，同时新联通还拿到了全球技术最成熟\\应用最广泛的WCDMA牌照。在这种形势下，“最深厚的全业务的运营经验+较完善的基础网络+充足的现金流+领先的3G技术”必将为新联通带来发展契机，也为国内发展势头迅猛的政企、商业等高价值大客户用户，在专线业务
接入上带来了更多选择和更优质的服务。
目前三大运营商都在积极开展全业务运营的基础建设工作，而从“南北联通”各自在基础接入网的优化改造过程来看，“大客户双路由改造”和“接入网改造优化”两大主题是近期很多地方联通发展的重点，集团公司也曾明确表示，“大客户双路由改造”需要在全国各省、
市全面展开。
1.2 联通传输网架构
联通的传输网架构和层次大致如图1所示。
（1）骨干层
骨干层网络主要指跨省的业务调度，俗称“一干”。该层面业务颗粒大，目前主要以10 Gbit/s以上的业务颗粒为主。由于SDH设备无法完全胜任在该层面业务的调度和传输，所以DWDM技术在该层面可以发挥高带宽和长距离的特点，目前以单波10 Gbit/s、单设备40/80/160波应用为主，未来向单波40 Gbit/s及100 Gbit/s方向发展。
图1 联通传输网架构
（2）汇聚层
汇聚层主要指省内的业务调度以及市内的核心传输网，俗称“二干”及“本地网”。该层面根据各地市的业务容量而定，主要以10 Gbit/s和2.5 Gbit/s的SDH设备为主，辅以DWDM波分复用，由于在汇聚层业务分散，所以保护方式以MSP为主。汇聚层网络节点是固网软交换、无线RNC/BSC，以及政企和商业大客户专线业务调度的主要集中点。随着业务IP化的发展趋势，大颗粒GE业务的增加，原有的SDH资源逐渐开始消耗殆尽，所以在汇聚层面依靠单纯的SDH设备已经无法满足业务承载和网络发展需要，OTN、PTN、ASON等技术将成为
下一步发展的主流技术。
（3）接入层
此处的接入层主要指本地网的接入层，以及县级的业务接入、收敛。此层面对传输网以STM1/STM4为主，主要将接入层以及县级零散的业务进行收敛，上传至汇聚层网络进行调度。联通在此层面的网络通常以环型为主，但原联通网络由于受到资金方面压力，在部分的县级接入层网络还未成环，或者成假环，需要进一步优化以提供更灵活、可靠的保护措施，并且提高接入设备的带宽，才能满足未来业务发展的需要。
（4）乡级网络
除了城市的接入层网络以外，在广大农村还存在乡镇一级的边缘网络，主要用于早期农村移动网络的覆盖，此层面以光缆、电缆及微波为主要接入手段，但由于业务量少、地方偏远、维护力量薄弱，再加上早期对该层面的重视程度不高，导致网络质量非常差，未来业务接入
的能力非常受限。
1.3 专线业务需求
目前在中国联通的传输接入层网络中，大客户专线的管道和资源出租是其承载的核心业务之一，下面针对专线业务的需求和网络现存问题来做相应的分析。
（1）概述
大客户专线业务作为稳固型的高价值业务，每年能为联通带来良好的收益。从业务的发展趋势来看，对于大客户专线业务，必将从早期单纯提供物理通道，向提供全方位的业务和服务演进。由于当前专线业务在各运营商之间的竞争日益激烈，使得专线的出租价格也越打越低，但最终用户对运营商的服务质量要求却越来越高，这直接导致了APRU值降低，CAPEX和OP
EX却面临增高的风险。
（2）对传输网的需求
虽然目前IP数据网能够在汇聚层、接入层提供更方便、低价的解决方案，但是从金融、公安、政府等政企大客户所反映的情况来看，基于TDM技术的PDH/SDH/MSTP等接入手段，是这类最终用户认可的高可靠、高安全、具备QoS保障的首选解决方案。而随着用户带宽需求进一步的扩张，传统为基站业务而建设的联通接入层传输网，将无力再承载每用户10 Mbit/s以上的带宽需求，这对于联通的基础传输网带来了新的挑战。
（3）联通专线业务传统解决方案
中国联通对于大客户专线业务的开展，典型的传统解决方案是通过MSTP下挂光纤收发器延伸来开展以太业务，通过光端机、光猫等延伸来开展E1\\V.35专线业务接入，如图2所示。
图2 联通专线业务传统解决方案
1.4 现有问题分析
从联通对大客户的传统接入模式，以及在某地联通《专线电路接入段优化改造工作方案》的数据统计中来分析，当前很多地方的联通接入网，主要存在以下几个方面的问题：
· 接入侧线缆问题：传统大客户专线的接入模式主要是由SDH传输设备，下连PDH光端机、协转、收发器等方式，对远端专线客户进行接入，所以造成了机房内E1线缆多、以太网线多等情况，不但影响业务的快速开通，还对故障处理带来不便，大量的铜缆资源对管缆线路的安全存在被盗用的隐患，在建设成本方面也造成极大的浪费。
· 网管问题：专线业务都是以项目驱动为主，通常缺乏统
一、长期的规划，不但造成局端台式设备数量众多，并且涉及接入层厂商良莠不齐，这样直接导致了网管部署困难。在日常维护中失去了网管，也就意味着失去了主动为客户提供优质服务的保证。
· 通过基站传输接入问题：基站接入点最大的优势就是部署面广，在为专线客户提供业务时，考虑到“就近接入”这一原则，大量的专线业务都是通过基站传输进行接入。但是对运营商来讲，无线业务的安全保障是要远远小于专线客户业务，如何解决这一问题也对联通是
一种考验。
· 接入层环网容量问题：联通的基站回程业务通常都是由6~8个基站构成STM1/4环网，并且基站内传输设备基本都不具备升级到更高速率的能力。这样一来，原本冗余不多的时隙资源，也对高带宽的大客户业务发展带来了严重的带宽限制。 · 专线客户中心点保护问题：专线客户的省、市级中心点，往往都汇聚了至少几十个接入点，一旦中心汇聚点故障，将面临全网专线业务瘫痪，所以完善的保护机制对客户来讲显得格外重要。单一的物理链路，单一汇聚设备，都会对专线汇聚中心带来安全可靠性方面的极
大风险。
2 专线接入技术类别及适用场合
目前，运营商根据政企和商业大客户专线的业务特点，采用不同的的接入技术来解决不同等级的业务：对于保密性、可靠性要求较高的高等级专线业务接入和企业专线互联，采用基于TDM技术（例如：PDH/SDH/MSTP技术、MSAP技术）和传输网承载；对于可靠性无特殊要求的企业互联网专线，采用xPON技术（EPON/GPON技术）来接入。
2.1 基于TDM技术承载高质量专线
PDH技术是前几年在传统的大客户专线中应用较多的技术，部分单点、分散的政企客户对E1电路需求较少，PDH设备又价格低廉、安装方便，能满足快速满足用户业务需求，因此多使
用PDH设备。
SDH/MSTP是常见的传输技术，具有技术标准、可靠性高、带宽容量大等特点，但因投资较大、配置复杂，通常在政企大客户中心采用此类设备，作为各分支点专线的业务汇聚。
MSAP（Multi-Service Acce Platform）是一种基于SDH 的多业务接入平台，是完成最后1公里的传输系统。这类设备可直接提供SDH上联接口接入传输网络，同时在一个平台上支持多种不同类型的远端接入设备，采用1~2芯纤芯代替原有的E
1、以太网等线缆，并实现传统方案中无法实现的全程网管及业务保护。
MSAP提供STM-1/STM-4光同步传输功能，上联SDH线路速率可以从STM-1平滑升级到STM-4，并提供丰富的业务支路板，可接入的业务包括PDH信号、SDH信号、V.35及以太网业务，并且支持在同一远端设备内E
1、V.35或以太网业务的混合传输。其设备多用于政企客户分
支点或零星政企客户的接入。
图3 基于SDH的MSAP设备架构
瑞斯康达等部分厂家MSAP产品具备TDM和IP双业务平面，可提供SDH和IP双封装和双上
行能力。其设备架构图如图4所示。
图4 基于TDM/IP双核的MSAP设备架构
目前，MSAP设备可为用户提供标准G.703 2Mbit/s电接口、STM-N光/电接口、10/100M FE
电接口等接口类型。
2.2 基于PON技术承载互联网专线
PON技术目前主要以EPON和GPON两类为主，其中EPON在国内已大规模应用，GPON也开始
进行试点和铺垫。
EPON和GPON都采用点到多点（P2MP）结构的单纤双向光接入网络，由端局侧的光线路终端（OLT）、用户侧的光网络单元（ONU）和光分配网络（ODN）组成，见图5。
图5 xPON系统架构
由于PON系统采用下行数据广播上行共享的方式，在OLT和分光器之间暂时未使用较高可靠性的保护手段，目前还不能被政府、银行、公安等高安全性单位的专线接入所接受，但因其高带宽、覆盖好、每比特建设成本低的特点，除了广泛用于公众客户的宽带上网，也开始以较低的资费吸引力一些商业楼宇和中低端商业客户的互联网专线接入。
2.3 专线接入技术的发展趋势
根据各种接入技术的特性，MSTP设备因其能提供高容量、多业务接口的功能，能方便用户业务的接入，但其设备费用较高、建设成本较大，因此适用于政企客户中心点。 PDH/MSAP因设备简单、安装方便，适用于大型政企客户的分支节点或零散的政企客户的业务接入。但PDH技术因接口类型有限且不具备网管功能，不利于满足今后客户综合业务接入的需求、网络维护对客户故障的快速响应，将逐渐被能提供更多业务接口类型、提供全程网
管功能的MSAP设备取代。
此外，随着光纤业务的大力推广，从节约设备端口、纤芯资源、能实现全程网管的建设、维护角度出发，GPON和未来更高带宽的10GEPON/NGPON等新技术，也将从互联网专线这类安全性要求较低的专线业务中逐渐得到认同和广泛应用，作为TDM/PTN承载的高质量专线的有
力互补。
3 中国联通MSAP组网建设模式
中国联通的部分省份早在2005年左右，就开始引入MSAP设备来建设金融类大客户专线项目，随后在固网大客户专线业务发展较好的地区得到规模应用，原网通在2009年开始第一次MSAP集采，新联通2010年的MSAP集采也正在开展，各地引入MSAP接入设备之后，根据实际网络情况，将接入层原有的各类末端设备统一接入到MSAP，在基站或模块局的MSAP设备上封装成VC12来统一业务调度，然后以SDH的STM1/4口与现有传输网链接，通过一个统一的接入平台上提供各类租用线和专线业务；在部分地区还创新采用了MSAP独立组网，在接入层构建一个独立的专线接入网络平面，将网络资源和专线业务提供做进一步优化。
下面就MSAP这两种组网模式进行分析探讨。
3.1 平台化MSAP优化原有专线接入模式
3.1.1 拓扑
采用MSAP作为专线业务接入平台，优化原有大客户专线的末端延伸，其组网模式参见图6。
图6 采用MSAP作为接入层平台设备组网模式
3.1.2 组网模式分析
在这种组网模式下，针对重点大客户，可利用MSAP平台提供双路由备份的解决方案来接入专线，提供末端SDH接入1+1或环形保护，而在客户中心端也同样可以增加备份的物理路由，
实现全程端到端双路由保护，参见图7。
图7 MSAP接入层平台设备组网模式
对于大颗粒的ATM总头业务，可使用MSAP上基于物理光波长的OCP保护、基于光链路的OL
P保护，参见图8。
图8 对大颗粒业务的OLP/OCP保护
针对末端数量众多、业务分散的小型客户分支点，可在接入机房采用MSAP进行网络结构优化。以MSAP作为局端设备，将传统的PDH光端机、光“猫”、光纤收发器等设备集成在一起，将大量的上行E1链路汇聚为SDH链路，通过SDH上联盘上提供的155 Mbit/s/622 Mbit/s光口与上层SDH传输设备相连，在客户端部署低成本的小型接入设备实现各类业务接入，
简化网络结构，如图9所示。
图9 MSAP对末端设备的集成化
3.1.3 方案价值分析
（1）网络可靠性分析
（a）基于E1＋以太多业务接入的双路由保护。对于业务量较小，但安全级别要求较高的业务接入点，可选择此类保护方式。该保护方式能对少量E
1、ETH、V.35业务提供物理双路由保护，提供倒换时间小于50ms的1+1光口保护，配合局端的跨盘保护方式，为用户点提供从链路到接入单元的更高级别的安全性。在省、市级中心点部署MSAP，MSAP在支路盘和远端设备之间支持光口1+1保护，其保护倒换时间小于50 ms，上联侧与局端本地传输网SDH设备，形成业务全程双路由保护，从而提高业务的安全性，通常支路侧E1业务8E1以内、以太业务10 Mbit/s以内可以采用此方式，远端设备免配置，开通较为简便快捷。
（b）基于SDH的保护。对于业务量较大的中心汇聚点，可选择基于SDH的保护方式。MSAP在SDH方面能支持标准MSP和SNCP保护方式（倒换时间小于50 ms），与主流厂家可以互通（包括华为、中兴、阿朗、烽火等），通常业务总量在60 Mbit/s以上推荐采用SDH的保
护方式。
（c）基于光链路的保护。MSAP提供基于纯物理层的保护方式OLP/OCP，通常用于155 Mbit/s以上颗粒，最高可以达到2.5 Gbit/s。该保护方式的优势在于：
· 与业务无关性：OLP基于物理光层进行1+1双发选收，对业务协议无特定要求，所以可支持业务种类更丰富，包括SDH、ATM、PDH、FE/GE等常用大颗粒业务。
· 保护倒换时间更短：标准SDH保护大约能在15~25ms完成保护倒换全过程，而OLP由于不需要协议的传送和检测，倒换时间通常在10 ms内。
· 安全性更高：OLP采用光开关无源器件构造，更能适合用户端各种复杂的应用环境，所以光链路保护适合在安全性要求非常严格、业务量大、业务种类繁多的大客户中心汇聚点进
行使用。
（d）基于设备级的保护。由于MSAP用于大客户专线接入，需要在设备上提供多重冗余，为专线用户提供更高、更全面的安全保障。MSAP提供交叉单元1+1热备份、时钟单元1+1备份、业务单元可选择性1+1备份、双电源负载均衡。
（2）运营成本分析 （a）节约机房空间成本。一台MSAP一般可以支持30～60个PDH光方向的接入，相当于集成60台PDH光端机，相比传统局端和客户端都采用台式设备连接的方式，局端的机柜占用的空间可以大大节省——以2 m高（45U）的机柜为例，一般摆放22台1U高的PDH设备（为便于散热，设备与设备之间留有空隙，单台实际占用空间为2U），而采用MSAP之后，只占用了15%的机柜空间，却提供了2倍的客户接入容量，特别是对于一些需要租用机房的地方，可以大大降低在机房空间上的投入，有效地节省成本。
（b）降低故障发生率。传统的PDH设备在局端通常采用E1电缆与上层的SDH传输设备相连，中间还要经过DDF架转接，造成了E1接口环节多，铜缆数量巨大，从而导致潜在故障点多、排查困难等诸多问题。而采用MSAP后，传统方式下大量的E1接口被SDH接口取代，数量众多的E1线缆被一对光纤所代替，DDF架将逐渐减少，极大简化了网络结构，从根本上能解决接入段故障比率（18%为客户接入设备及其端口故障，接入设备主要包括PDH小光端机、协议转换器、光“猫”、基带“猫”、光纤收发器等；13%为设备之间连接线缆、接头故障）。
（c）提高运维效率。SDH技术的引入，使得运维人员在中心通过网管平台就可以实现2 Mbit/s业务的调度，而不需要到机房进行2 Mbit/s口的人工跳接。此外，通过SDH提供的各种开销和告警功能，对业务实现实时监控和故障的精确定位，增强了对接入层网络的感知和
分析能力，提高了运维效率。
（d）提高网络的可管性：网管设备的引进，减少了网络管理盲区，实现全网网管，提高运维人员工作效率，加强了网络管理的主动性。
3.2 采用MSAP构建接入层双平面
3.2.1 拓扑
对于金融等重点大客户的专线，可以采用MSAP与传输网接入层配合，构建专线业务在接入侧的双平面，解决接入层资源紧缺、可靠性高度要求，参见图10。
图10 采用MSAP构建专线双平面接入
3.2.2 组网模式分析
在现有联通的传输承载网中，原有为基站建设的环网，传输时隙资源已经所剩无几，老设备也不能再升级到更高速率，这一情况将限制高带宽的大客户业务发展。在此情况下，利用MSAP成环为网络引入双平面（接入侧的两张SDH平面）。重要客户可将业务同时上联到两个平面，为业务提供更加可靠的保护，普通大客户可只使用其中一个平面进行专项承载，这样一来既提高了网络容量，还能为不同的级别大客户提供差分服务SLA，同时还便于运营商对
不同的业务类型进行管理。
接入层双网双平面的具体改造方式见图11。
该组网方式解决了“客户采用原联通、原网通电路互为备份时（建行/工行/人行/农行/安全厅4个客户），接入段线路应保持与原网通电路接入段线路物理双路由（即不能与原网通电路同路由或同一条光缆），并从不同端局接入，以履行对客户的双网双平面承诺”。
图11 专线接入双平面优化改造示意图
3.2.3 方案价值分析
MSAP作为接入层组网的新生力量，在扩展接入层网络容量、提升专线业务安全性和保障大
客户SLA等方面带来了新的价值。
（1）容量
网络容量富余程度直接决定运营商是否有能力为用户提供最基本的带宽保证，“双平面”网络的建设可以为联通接入层提供高达622 Mbit/s~2.5 Gbit/s的接入带宽容量，接照现行“大客户专线”每线10～50 Mbit/s计算，可以在环内增加60余条专线业务，完全能满足
联通在未来3~5年内对网络容量的需求。
（2）安全性
在一份《专线电路接入段优化改造工作方案》统计的数据，“原联通集团客户专线电路80%以上通过基站传输设备接入客户机房，一旦基站停电，或温度过高，就会导致专线电路通信中断。统计表明：本月原联通专线电路故障34起，占故障工单总量31.68%（原联通电路数量只占公司总量的4.3%），其中超时故障5起，占总量的60%；不满意故障5起，占总量的62.5%。故障原因：基站掉电及基站设备故障24起，接入网光缆中断4起，光缆劣化2起，其他原因4起。平均故障处理时长为185分钟，较全省平均值129分钟增加了56分钟”。从统计数据中不难发现专线业务就近（基站）接入这一建网模式，导致无线业务和专线业务共用一张网的情况是普遍存在的，虽然就近接入快速部署、成本相对低廉，但实际情况表明，无线、专线两类业务对承载网的服务质量及安全保护性要求却不尽相同（例如：同一区域内手机信号通常有多扇区覆盖，某一基站的问题用户很难察觉，而专线业务接入局通常只有一个，所以某基站故障会直接导致用户业务中断）。因此将原有在基站侧接入的专线业务切换到局端模块局机房，成为更能保障专线业务安全性的一个切实可行的建设思路，改造方式见
图12。
（3）SLA 双平面能为最终用户提供差异化服务。联通可以按不同的用户级别，提供相应的服务质量，
以差异化的资费标准赢得竞争优势。
图12 专线接入可靠性改造
大客户是运营商的重点收入来源，大客户的竞争已成为多家运营商竞争的焦点。大客户专线业务作为稳固型的高价值业务，能给运营商带来良好的收益。从业务的发展趋势来看，由于当前专线业务在各运营商之间的竞争日益激烈，使得专线的出租价格也越打越低，但最终用户对运营商的服务质量要求却越来越高，因此，对于大客户专线业务，必将从早期单纯提供物理通道，向提供全方位的业务和服务演进。MSAP（Multi-Service Acce Platform）是一种基于SDH的多业务接入平台，是完成最后1公里的传输系统。可直接提供SDH上联接口接入传输网络，同时在一个平台上支持多种不同类型的远端接入设备，并实现传统方案中无法实现的全程网管及业务保护。中国联通的实践充分说明了MSAP在扩展接入层网络容量、提升专线业务安全性和保障大客户SLA等方面的价值，应大力采用MSAP构建大客户精品接
入网。
第20篇：联通营业厅业务介绍
联通营业厅业务介绍
联通营业厅BOSS和ESS主要的办理的业务分为：2G卡、无线上网卡、宽带、3G卡。
1 2G卡业务介绍。
a.乡情卡
首次办卡预存话费最低为30元，月最低消费为10元（5来电显示，5元电话费），市话：在本县乡镇区域内0.1元/分钟，在本县城区内0.2元/分钟，长话：8:00-22:00时间内加拨10193时0.25元/分钟，22:00-次日08:00时间内加拨10193时0.15元/分钟。 b.城乡卡
城乡卡A：首次办卡预存话费最低为50元，月最低消费为18元（16元套餐包含200分钟市话，2元炫铃，来电显示免费），超出套餐市话0.08元/分钟，长话0.15元/分钟。
城乡卡B：首次办卡预存话费最低为50元，月最低消费为16元（11元套餐包含100分钟国内通话，5元电显示免费），超出套餐市话0.08元/分钟，长话0.15元/分钟。 c.敦煌卡
敦煌卡A：首次办卡预存话费最低为50元，月最低消费为28元（26元套餐包含300分钟国内通话，2元炫铃，来电显示免费），超出套餐国内通话0.15元/分钟。
敦煌卡B：首次办卡预存话费最低为50元，月最低消费为26元（21元套餐包含150分钟国内通话，5元电显示免费），超出套餐国内通话0.12元/分钟。 d.惠农卡
首次办卡预存话费最低为30元，月最低消费为8元（5元电显示免费，3元功能费），市话：0.08元/分钟（在乡镇区域内拨打本网电话免费），长话0.2元/分钟。
2 无线上网卡业务介绍。
a.首次办卡预存最低为120元，当月0.1元/MB。次月0.1元/MB，使用达到500MB（50元），可以免费使用3GB，超出3GB时0.1元/MB。
3 宽带业务介绍。
a.带宽2MB。
首次办理预存808元（包含100元押金，708元年网费），此业务包年不限时上网，另外送2月上网时长总共14月上网。 b.带宽4MB。
首次办理预存988元（包含100元押金，888元年网费），此业务包年不限时上网，另外送2月上网时长总共14月上网。 c.带宽8MB。
首次办理预存元（包含100元押金，元年网费），此业务包年不限时上网，另外送2月上网时长总共14月上网。
4 3G卡业务介绍。
a.自备机存费送话费
46套餐：首次预存话费100元，送 话费200元（次月开始赠送20元/月，赠送十月）。
66套餐：首次预存话费150元，送 话费300元（次月开始赠送30元/月，赠送十月）。
96套餐：首次预存话费200元，送 话费400元（次月开始赠送40元/月，赠送十月）。
126套餐：首次预存话费300元，送 话费600元（次月开始赠送60元/月，赠送十月）。 b.预存话费送手机
c.购手机入网送话费
