服务外包协议书
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公司服务外包协议
甲方：（以下简称甲方）
乙方：（以下简称乙方）
为了方便乙方自主用人，建立灵活的人事管理机制，根据国家有关政策，乙方委托甲方办理人事外包业务，签订协议如下：
一、甲方提供的服务：
1、保管乙方员工的人事档案关系；
2、代理职称评审申报；
3、党组织关系接转；
4、乙方员工相关手续归档（录用手续，劳动合同等）；
5、出具各类人事档案证明材料；
6、为乙方员工申报及缴纳社会保险金及公积金；
7、员工养老手册、公积金帐户的管理手续；
8、提供劳动人事政策咨询；
二、乙方应承担的责任
1、乙方必须遵守国家和地方的相关法律法规的有关规定合法用工，提供劳动安全、卫生设施；
2、外地单位须与员工在单位注册地办理录用手续并在无锡市人才服务中心办理《就业登记表》，签定劳动合同；本市单位须在人事劳动部门办理录用手续、签订劳动合同；所办材料交由甲方存入本人档案；
3、将新进员工的社会保险手册，公积金转移单等材料及时提交甲方；
4、在每月10日前向甲方确认当月社保、公积金的申报基数，并于每月15日前将当月社保、公积金费用、人事代理费汇入指定帐号；
6、协议有效期内若发生单位名称、地址、联系方式变更时，应及时通知甲方；如因造成的损失由乙方承担。
7、乙方按实际金额支付业务办理过程中所涉及的由物价部门核准的收费；
8、人事业务外包服务费为元/人.月，乙方按协议期限一次性支付。
三、协议履行
1、本协议期限自日止。
2、解除本协议需提前30天通知对方；但遇国家、地方人事、劳动、社保等相关政策调整使本协议无法正常执行的，本协议即行中止。
3、协议期内甲乙双方发生争议尽量友好协商解决，协商不成，可向无锡市仲裁委员会申请仲裁。
甲方：乙方：
代表：代表：
（公章）（公章）
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甲方（用工单位）： 乙方（用人单位）：
根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》以及国家有关政策规定，甲乙双方遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，订立本协议。
一、人员的录用与劳动合同解除
1、录用的人员经甲方面试确认录用，由乙方与录用人员签定劳动合同。
2、录用人员在甲方工作期间依法需要解除劳动合同的，甲方应提前三十日将辞退意见以书面形式通知乙方，并附有符合法律规定的辞退材料证明，由乙方负责与录用人员办理终止或解除劳动合同手续；具体规定按照劳动合同法相应条款执行。
3、录用人员在甲方工作期间，因病、工伤（含职业病）在医疗期内的，以及女性职工的“三期”期间，甲方不得通知乙方与其终止、解除劳动关系，甲方应按劳动法的有关规定继续履行甲方的职责。
二、录用人员的工资标准和各项社会保险费的支付
1、录用人员的工资标准和福利待遇按照甲方依法制定的标准执行，劳动报酬不低于当地政府规定的最低工资标准。
2、录用人员的工资、各项社会保险费由乙方根据甲方提供的录用人员的工资清单，每月按时转入录用人员的银行工资卡和个人保险账户内；凭合规发票（附费用明细）经甲方审核后向甲方支取以上款项。
3、甲方应做好录用人员的工资、各项社会保险费用明细表，乙方根据甲方转入的工资、各项社会保险费足额发放和缴纳。录用人员应当缴纳的社会保险费用和个人所得税，由乙方代扣缴纳。 如没有按时缴纳造成的损失和法律后果由乙方承担。
三、甲方权利与义务
1、按照劳动法的规定合法规范用工，监督、检查、考核录用人员完成工作的情况；
2、录用人员有以下情形之一的，甲方可立即通知并退回乙方： （1）严重违反甲方劳动纪律、规章制度的；
（2）严重工作失职，营私舞弊，给甲方造成重大经济损失的； （3）被依法追究刑事责任的。
3、甲方确因工作岗位变化需减少或退回乙方录用人员时，应提前三十日书面通知乙方，甲方须结清本协议第五条第1款（1）、（2）、（3）款的费用，经甲、乙双方商定后，由乙方负责办理有关手续，按照法律规定如需由用人单位支付给录用人员的相应补偿，由甲方承担。若因本合同期满或者录用人员具有本协议第三条第2款所列情形之一的，甲方不承担相应补偿；
4、甲方负责确定和调整录用人员的劳务报酬标准；
5、甲方对录用员工实行国家规定的工时制度和休息、休假等制度。
6、因甲方原因造成录用人员与乙方提前解除劳动合同的，应由用人单位承担的经济补偿或赔偿责任，由甲方承担；
7、对乙方不履行协议的，甲方有权追究其违约责任；
8、甲方对录用人员的职业道德规范、工作任务、技能培训、应达到的工作要求、应注意的安全事项、应遵守的各项劳动纪律等履行告知、教育、管理、督查的义务；
9、甲方为录用人员提供必需的劳动条件、劳动工具和业务用品，以及符合国家规定的劳动安全卫生设施和必要的劳动防护用品。
四、乙方的权利与义务
1、乙方有权向甲方收取录用服务费用。（包括录用员工的工资、社会保险和服务费）；
2、对甲方不履行协议的，乙方有权追究其违约责任；
3、乙方负责被录用人员的社保办理，与录用人员签订劳动合同，并且提供给甲方备案；
4、负责录用人员档案管理，负责建立、接转录用人员档案；
5、录用人员发生工伤事故的，乙方接到甲方通知后，按相关保险条例妥善处理，并负责办理申报和理赔事宜；
6、乙方负责办理录用人员在甲方工作期间出现的退休、医疗、生育、失业等各项手续；
7、对录用人员给甲方造成的经济损失，乙方应积极帮助甲方向录用人员索赔，甲方提供必要的协助；
8、乙方应及时将录用人员缴纳社会保险的增减变动情况通报甲方，并随时接受录用人员的查询；
9、录用人员应遵守甲乙双方的规章制度，服从甲、乙双方的工作安排与管理，因个人原因需要提前结束服务期的，应提前30日向甲、乙双方同时书面申请。等批准并办理完毕与甲方的移交手续后方可离职，其相关手续由乙方负责办理。甲方应把甲方的规章制度明确告知录用人员，否则，因录用人员不知悉甲方规章制度造成的后果由甲方承担。
五、费用的支付
1、甲方向乙方支付的费用包括： （1）录用人员的工资； （2）录用人员的社会保险费；
（3）录用人员的服务管理费。
2、费用的标准与支付时间、方式：
（1）录用人员的劳务报酬不低于青岛市最低工资标准； (2) 服务管理费标准与支付方式：乙方每月开具发票给甲方,甲方按照50/人/月标准与每月15日前支付乙方, 如增减派遣人员，按实际人数增减服务管理费；
（3）工资、社会保险的支付方式：乙方核算出当月产生的工资和社保费总额，代收代缴的费用（工资、保险等）开具增值税普通发票并附上费用明细表，每月9日前交于甲方，甲方在每月12日前根据发票及明细表中工资的总额以银行转帐的方式结算, 乙方收到费用后3日内向录用人员支付工资；甲方在每月22日前根据发票及明细表中保险的总额以银行转帐的方式结算,乙方收到费用后完成当月社会保险缴纳，如遇休息日和国家法定节假日，可顺延至假期结束,因甲方未及时打款而造成录用人员的工资发放、社会保险缴纳不及时,后果由甲方承担。乙方在完成当月的工资发放和社保缴费后，提供次月发票和费用明细表的同时，提供上月工资发放情况的银行回执和经社保机构盖章确认的社保缴费明细表。 （4）乙方账户信息：
户 名：青岛美瑞人力资源有限公司
开户行：青岛银行
账 号：8101 0030 1421 012 507
六、工伤事故处理
1、甲方应遵守有关安全责任和职业病防治的法律法规，预防工伤事故的发生。
2、录用人员在甲方工作期间发生工伤，甲方应积极组织抢救、保护现场，并且及时通知乙方。
（1）乙方应按照相关规定在录用人员发生工伤事故30日内做工伤认定申请，并在下达《工伤认定决定书》后及时做劳动能力鉴定申请，负责相关协调工作，甲方应积极配合。 （2）若乙方未及时办理工伤认定申请和劳动能力鉴定申请，则由此导致的工伤保险不予报销等后果及费用由乙方承担，与甲方无关。
（3）甲方负责在乙方按照规定做完工伤认定和劳动能力鉴定后，按照《工伤保险条例》的有关规定承担用人单位的义务，并按有关规定执行；
3、因发生工伤、或非工伤而引起的所有费用，除社会保险机构按政策规定支付外，其他费用按国家相关规定执行由甲方支付，乙方负责办理；若发生本协议第六条第2条（2）款所列情形，相关费用由乙方支付，甲方不承担任何费用。
4、录用人员发生工伤，法律规定的停工留薪期，工资福利待遇由甲方支付。
七、服务协议的期限
本协议期为 年，自 年 月 日起，至 年 月 日止。
八、协议的变更、解除、终止和其他
1、甲、乙双方应共同遵守本协议的各项条款。未尽事宜，由双方协商解决。经双方协商一致对本协议进行修改，达成的补充协议与本协议具有同等法律效力。
2、录用人员在医疗费、孕期、产期、哺乳期的，本协议应当延续相应至情形消失为止。如因本协议的解除需向录用员工支付补偿金或赔偿金的，甲方应按照《劳动合同法》的标准足额支付。
3、甲、乙任何一方如拟变更本协议内容或提前终止本协议的，都应提前一个月书面通知对方，并协商解决。协议终止后，甲方仍继续使用被录用人员的，及时续签服务协议手续。甲乙双方任一方违约，违约方应向对方承担违约责任，并承担相应的经济赔偿。
九、争议解决
协议履行过程中发生的争议，双方协商签订补充协议后，方可变更或提前终止本协议，如协商不成提交乙方所在地法院解决。
十、其他：
1、甲乙双方拟定录用人员名单，并签字盖章做为本协议附件。
2、本协议正本一式二份，甲、乙双方各执一份，签字后生效。
甲方（盖章）：
法定代表人/授权人签字：
日期： 年 月 日
乙方（盖章）： 法定代表人/授权人签字 日期： 年 月
日
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人事外包服务协议书
甲方: 深圳市人才交流服务中心有限公司
乙方:
一、总则
1、经甲、乙双方协商，受乙方委托，甲方为乙方有偿提供以下人事外包服务。
二、甲方义务
1、甲方根据深圳人才引进相关政策，为乙方提供人才引进事务外包服务，即为乙方录用的符合条件的毕业生办理毕业生接收、落户手续，为乙方聘用的符合条件的人才办理在职人才引进、落户手续。具体内容包括：
⑴为乙方需要办理毕业生接收、人才引进的员工提供网上信息录入申报、商调档案事宜； ⑵为乙方需要办理毕业生接收、人才引进的员工提供材料整理、档案审查、上报手续事宜； ⑶为乙方已获审批通过的员工打印调令、并指导办理落户手续。
2、甲方根据《档案法》和中组部、人事部有关规定，为乙方提供人力资源事务外包服务，内容包括： ⑴代理乙方聘用员工（下称“当事人”）的人事关系及档案，并按国家有关规定保留其原有身份。 ⑵为乙方当事人提供户口管理、出具以档案为依据的相关证明、职称申报等服务。
三、乙方义务
1、乙方及当事人应遵守国家及省、市的法律法规，遵守甲方有关档案及人事管理规定和计划生育有关管理规定。
2、乙方必须实际聘用当事人，不得以“空挂”方式委托甲方办理当事人的人事业务。同时，乙方应积极配合甲方工作，申请甲方提供人事服务时，应出示公函以及提供相关的材料，并保证其真实性，不得弄虚作假，否则，甲方将上报有关部门予以严肃处理。
3、乙方与当事人聘用关系终结时，乙方应及时以书面形式通知甲方，并通知当事人办理个人委托人事外包服务或办理人事关系和档案调出。
4、乙方必须按时交纳人事外包服务费用，办理人才引进和毕业生接收的在递交材料时交清费用，人力资源外包服务费应在到期前主动交纳下个年度的费用。
四、协议期限及费用
1、本协议期限 3 年，从2011年 1 月 1 日起至 2013 年 12月 31 日止。协议期满，若甲乙双方在协议期满前一个月内未提出终止，本协议将自动逐年延续。若乙方需到期终止协议，应以书面形式到甲方处办理相关终止手续。
2、甲方为乙方员工办理在职人才引进的费用标准为2000元/人，办理毕业生接收的费用标准为1800元/人。
3、在职人才引进和毕业生接收获深圳市人力资源和社会保障局批准但乙方或其员工放弃办理的，须交纳人事外包服务费，标准为：在职人才引进1000元/人、毕业生接收800元/人，其余费用可凭发票及乙方书面申请退款；非因甲方原因导致未获深圳市人力资源和社会保障局批准的，须交纳人事外包服务费，标准为：在职人才引进500元/人、毕业生接收300元/人, 其余费用可凭发票及乙方书面申请退款。退档时产生的相关费用按中心档案馆有关规定执行。
4、乙方人员人力资源外包服务费按人才交流服务中心公布的收费标准（500元/年/人）交纳。
五、附则
1、乙方未能按约定向甲方支付相关费用的，甲方可视为乙方解除委托，可拒绝为乙方或当事人提供服务，但对甲方已做出的工作应当继续支付费用；如当事人提出转为个人委托的，甲方可予受理。
2、乙方委托甲方办理人事外包服务的人员名单以附件列明，乙方如有增加或减少人员须向甲方书面申报名单。
3、本协议由甲、乙双方代表签字、加盖公章后生效，由甲、乙双方各执一份。
甲方：深圳市人才交流服务中心有限公司（盖章）乙方（盖章）
甲方代表（签字）乙方代表（签字）
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IT服务外包维护协议书
甲方：乙方：
地址：
联系电话：
一、总则
乙方根据甲方的需要，为甲方的办公设备系统提供维护服务，并提供相应的技术咨询服务。为保障双方权益，明确双方职责，根据中华人民共和国《合同法》及有关法律法规，本着公平公正友好协作的精神，经双方协商达成以下协议：
二、乙方服务内容及责任
在协议期内，乙方将对甲方的设备系统提供相应的服务并使甲方的设备系统保持良好的工作状态，确保甲方协议内的设备能正常工作。
1.自协议签订之日起，乙方将每月对甲方协议内的设备进行检查和维护一次，确保甲方的设备运行良好。
2.协议期内，甲方所使用设备出现故障，导致系统崩溃，乙方应及时上门服务。并在接到甲方报修电话后２４小时内到达协议地点，及时进行维护处理。
3.一般设备发生故障导致非系统崩溃的情况，乙方应在接到甲方报修电话后提供电话支持服务或上门服务。并根据用户要求和实际情况到现场进行服务。
4.乙方到达现场后应尽快检查出大致故障，给出相应的解决方案。提出建议，并在甲方人员在现场的情况下进行维修，维修地点双方商定。
5.在维修过程中如果乙方需要将甲方的设备搬离甲方所在地，须向甲方相关人员同意，出具相关手续，维修完毕后交还甲方。
6.维修及维护结束时，乙方维护人员出具相应报告，或向甲方相关人员描述故障引发的原因及处理过程。以及今后在使用中应注意的问题，双方签字确认此次维护工作完毕。
7.在协议期内。乙方向甲方提供的协议内服务所产生的各项费用由乙方自行负担，不再另外收费（换件除外）。
8.乙方在维护的计算机系统过程中如涉及公司机密信息内容及技术内容。不得向外泄露，由此引起的后果，甲方保留追究乙方相关责任的权利。
三、甲方责任
在协议执行期内，甲方应积极配合乙方做好维修及维护保养工作。包括提供设备的相关资料。如系统软件及设备驱动程序等。 身份证号码： 联系电话：
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1.计算机等系统设备发生故障时，甲方应及时向乙方报告故障现象，错误信息等，以便乙方及时分析故障，有利于到现场及时解决问题。
2.对于偶发性及间歇性故障，甲方应协助乙方做好故障跟踪工作。根据乙方提供的要求及方法进行记录。
3.甲方应在不影响甲方正常工作的前提下，为乙方提供必要的工作场地和工作时间。
4.在维护过程中，如需更换部件，部件费用由甲方另行支付。不计在维护费用之内。
5.甲方对系统进行升级、扩容等其它的变更，须及时通知乙方，以避免对本协议服务内容造成影响。
6.在服务期内甲方应在现场对乙方维护人员的工作态度，技术水平进行监督，并提出意见，以便改正乙方的不足与缺点。
四、维护范围
计算机：保证硬件设备正常运转。如发现硬件损坏或需更换。由乙方提供配件型号和报价。经甲方签字确认后乙方方可代购。乙方为甲方提供台机共享、杀毒、数据备份、系统等常用软件的安装。设臵及网络维护。若甲方机器为品牌机又未过保修期。乙方提供正常维护及检测，若检测出硬件损坏，由乙方与相关品牌的服务商协商解决。
服务器：保证网络正常运转。做好服务器的数据备份、系统更换、系统升级等工作。
打印机：打印机的通常保养和使用方面的指导，清理灰尘，按时检查各塑件的使用情况，如果甲方打印机出了故障致使不能打印和硬件损坏，则由乙方负责维修。如果硬件还需换件。由乙方提供配件规格型号和报价。经甲方确认后乙方方可代购。
五、维护费用结算方法
1.正常维护费用为，人民币_______元/年(大写：)，于维护时限结束之日，由甲方一次性支付乙方。
2.零件更换成本费用（不含零件更换服务费），更换零件的设备运行正常后，由甲方一次性将更换零件成本费用支付乙方。
六、其它
1.本协议有效期为1年。自年月日至年月日。
2.本协议一式两份。双方各执一份，具有同等的法律效力。自签订之日起生效。
3.在协议有效期内，双方应共同遵守协议内容，如需变更应提前30天与对方进行商议，如协商不成，可向晋江市人民法院提起诉讼。
甲方：乙方：
经办人：经办人：
日期日期：
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业务外包服务协议书
甲方：中国光大银行股份有限公司南昌分行
联系地址：南昌市广场南路399号
联系电话：0791-86666696
乙方：江西省华东人力资源有限公司
联系地址：江西省象山南路202号
联系电话：0791-82062583
根据《劳动合同法》、《合同法》以及其他相关法律法规规定，就甲方委托乙方提供外包服务的内容，经双方协商一致达成如下协议：
一、外包服务及期限
（一）外包内容
乙方负责按照甲方提出的要求向甲方提供外包服务业务，并向甲方收取相应的外包服务费。
1、甲方根据生产、经营需要，需由乙方提供的外包岗位及数量具体如下：
① ___司机岗____4名___
② ___保洁岗____10名__
③ ___勤杂岗____15名__
注：人员数量有变化的据实结算。
2、甲方每月向乙方支付的外包服务费按每月实际工作完成量(按甲方核定标准为准)及绩效考核结果核算为准。
（二） 服务期限
本协议的有效期从2012 年3 月 1 日起至2013年2月28日，合同期为壹年。
二、双方的责任和义务
（一）甲方的责任和义务
1.根据国家其它相关法律、法规的规定将工作项目、内容发包给外包公司，并将工作要求、标准及相关规定告知外包公司；由外包公司安排人员在外包期间的工作时间、工作内容、工作要求及完成标准。
2.甲方对乙方外包服务人员工作不满意，有权向乙方提前30日提出辞退不合格人员。
3.甲方每月及时向乙方提供外包公司工作期间的工作考核结果，作为每月与乙方结算外包管理费的依据，并按本合同的约定按时间支付乙方管理费用。
（二） 乙方的责任和义务
1． 乙方严格按照本合同约定履行其责任和义务，完成甲方提
出的工作内容和要求，并且不向甲方隐瞒任何其应该知道
甲方需要了解的信息、情况；
2． 乙方根据国家《劳动合同法》等规定与在甲方进行外包服
务的工作人员的建立劳动关系，签定《劳动合同》，并为
外包服务人员办理用工登记手续及各项社会保险。各项社
会保险费用由乙方自行承担；且乙方应将与外包服务人员
签订的《劳动合同》原件（一份）及每月为外包服务人员
缴纳的保险费用的凭据复印件（一份）交由甲方留存。乙
方承诺所提供的复印件均为真实的。
3． 对外包服务人员的个人详细资料进行管理；
4． 外包公司人员患病，或因工受伤，或死亡，或发生工伤事
故，按照国家《劳动合同法》规定由乙方负责办理医疗、
工伤保险的赔负。非因工伤引起外包服务人员伤亡，按国
家法律法规处理，乙方应尽协助义务。
5． 负责组织处理外包服务人员的劳动争议事宜，并承担劳动
稽查部门对外包服务人员社会保障的各项稽核责任；
6． 承担外包服务人员出现意外事故发生的所有责任。
7．乙方向甲方提供的外包服务人员因工作疏忽、失职、违法
犯罪行为或其它非不可抗力原因致甲方损失，均应由乙方
承担全部赔偿责任。若外包服务人员有任何影响甲方正常
营业的行为，乙方应在1小时内到达处理。否则，乙方因
对扩大损失部分承担连带赔偿责任。
8．乙方负责承担外包服务人员的工资、劳动报酬及福利待遇；
三、外包服务费用结算及支付方式：
1、甲方根据工作要求，次月的15日前对乙方的工作进行考核，根据乙方完成工作量及工作业绩，核算出上月的外包服务费用，并发给乙方确认，乙方确认后开具正规发票给甲方，甲方在收到发票后的5个工作日内，通过转帐方式支付给乙方；
2、乙方的外包服务费由三部分组成：a.外包实际工作量服务费（按甲方核算、核定数据为准）；b.外包工作量服务费的管理费用80元/人/月；c.各项社会保险费用（包括但不限于养老、医疗、失业、工伤）
四、适用法律及诉讼管辖权
本合同适用为国家相关法律、法规、规章。因履行本合同而产生争议，双方应协商解决；协商不成，双方均可向合同订立地的人民法院起诉。
五、保密义务
1、任何一方以书面、口头或者电子邮件等形式提供给另一方的任何信息或者数，包括但不限于商业秘密、商业计划、客户信息、财务数据、文档模板、质量标准、双方订立的合同及全部附件、资料等均为保密信息。一方未经对方事先书面同意，不得以任何形式将保密信息的部分或者全部披露、许可给任何等三方和无知悉必要的内部雇员。
2、乙方应对外包服务人员进行遵守甲方保密制度的教育。
3、保密义务不因本合同的终止而终止。
六、违约责任
双方均应严格按本合同履行义务。若一方违约，违约方均应向守约方承担本合同项下本年度外包服务费30%的违约金。若造成守约方损失的，还应当承担全部赔偿责任。
七、合同的解除
1．若甲方严重违反合同约定不能及时支付外包服务费超过叁
个月的（但乙方不能按约定提供正式发票的除外），乙方有
权单方解除合同。
2、若乙方违反本合同项下第二条第二款第
1、
2、
5、7项约
定，甲方有权单方解除合同。
3、本合同满后自行终止。
八、在本协议履行期间，任何一方提出终止协议，均应提前一月书面通知对方。协议期间届满，双方无提出异议，本协议继续延续。
九、其它
1、本合同中所称的“外包服务人员”是指为完成甲方工作任务，由乙方派至甲方进行服务工作的人员。
2、如甲方和乙方之间发生任何本合同未加规定的事宜，则双方应一起协商讨论以期达成针对该事项的补充条款。
3、本协议的附件应包括
（1）乙方的营业执照副本。
（2）乙方与外包服务人员签订的《劳动合同》副本。
（3）甲、乙双方确认并加盖公章的外包服务人员名单。
4、本协议一式二份，甲乙双方各执一份。
5、未经合同另一方书面同意，一方不得转让本协议书项下任何权利和义务。
6、本合同未尽事宜，由甲乙双方通过协商可另订补充协议，与本合同具有同等效力。
7、本合同中加入的各章、条、款、项的标题仅为方便阅读而设，不应对本合同的含义或解释有任何影响。
甲方：中国光大银行股份有限公司南昌分行乙方：江西省华东人力资源有限公司
（加盖公章）（加盖公章）
授权代表：授权代表：
姓名：姓名：
日期：
日期：
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物业外包服务协议书
甲方：XXXXXXXXXXXX（以下简称甲方）
乙方：XXXXXXXXXXXXXX（以下简称乙方）
根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定。本着“预防为主、保障安全”的方针和“服务客户”的宗旨，经甲、乙双方自愿、平等协商，就保安服务达成如下协议：
第一条乙方向甲方派遣的保安、保洁等物业人员必须是经过政审合格和保安保洁技能培训取得保安从业资格证的人员。保安、保洁人员的招聘、录用、工资、服装、社保、福利等均由乙方负责。
第二条乙方派驻甲方的保安保洁人员必须是经过政审合格的人员，政治立场坚定、有良好职业道德、身体健康、责任心强，具有良好保安保洁业务技能，必须做到恪守职责，严格遵守甲方的值班保卫保洁工作制度，服从管理，对不称职的保安保洁人员，甲方有权建议调换。对要求给予调换保安保洁人员的，乙方应该尽力协调。
第三条乙方向甲方派出的保安人员，依照甲方的值班保卫岗位职责执行保安工作任务：甲方值班（值勤）岗位设置两个：一个为办公楼大厅门口值班岗、一个为办公楼侧门车辆进出门口值班岗。甲方要求乙方白天办公楼大厅门口岗位保持或不少于2名保安，侧门口岗位保持或不少于1名保安。晚上办公楼大厅门口保持或不少于4名警卫，人员配备数量、分工、岗位调换及时间安排具体由乙方负责。
第四条甲方将保安值班安全服务保洁服务外包给乙方，委托乙方对其甲方值班保卫安全保洁服务进行管理，乙方必须严格履行和遵守甲方保安值班安全岗位职责和相关规定，确保甲方办公区和责任区域范围的安全和清洁。乙方保安人员及保洁人员必须履行以下职责和义务：
（一）、保安人员
1、必须按照规定统一着装，佩带保安标志上岗执勤。
2、必须坚持文明执勤，礼貌待人，仪容仪表整洁。值班时不准擅自离开岗位及进行其他与值班无关的事。处理问题时要讲原则，态度和气，不急不躁，以理服人，对来办事或咨询的人员必须做到言语举止和蔼带人，遇到突发事件应采取备应的措施（或应急预案）立即处理并同时向公安局
110、派出所、甲方当日值班负责人及有关部门报告。
3、乙方保安人员执勤必须认真填写值班及交接班记录，牢记报警电话和县政法委电话、甲方当日值班负责人电话，每天中午和下午下班零界时前后都要按要求对甲方办公场所及办公区域各个角落进行巡逻检查，对仍然继续留在甲方办公场所的人员进行盘查登记、清理，时刻掌握办事人员是否离开和离开时间。
4、必须熟悉安保服务环境，尤其是重点部位、办公区域安全通道、人员疏散路线等，积极维护甲方正常的办公秩序，搞好安全防范工作，对办公区及责任区范围内发生口角、斗殴等事件（属保安 职责职权范围内予以处理的事件）应按保安规则立即做出处理，制止、控制事态扩大，做好事件处理过程的笔录、登记 ，调解等工作。对发生的刑事、治安案件或火灾等事故，及时采取应急措施并报警，保护好现场，同时立即向甲方报告。若发现并抓获作案的违法犯罪嫌疑人员，应当立即报警交由公安机关处理。对发生火灾及突发性事件，要立即拉响警报器、打开所有安全通道并疏导办公区内所有人员撤离到安全地带。
5、必须严格执行岗位职责，对进入甲方办公场所的人员按要求核实身份信息进行实名制登记、携带包裹要求开包检查（包裹直径超过30cm的不得带人办公区、交由保安保管，因公务需要带入的须电话联系相关人员确认后方可带入）、穿着大衣的视意其解扣畅衣检查无携带危险品（管制刀具）后方可进入；对甲方内部人员进出办公场所时必须出示工作牌，核证人牌一致后方可进入，否则要求出示身份证实名制登记后进入。并指引来访人员将车辆停放在制定位置，严禁乱停乱放。
办公楼侧门车辆进出门口值班岗对进入侧门的车辆、人员，必须进行严格检查登记，并核实身份证、行车证，对发现可疑车辆或人员，
应立即向有关部门报告；对甲方内部车辆及人员进出时必须出示内部发放的证牌或有效证卡方可进出，否则不予进出。并指引工作人员人员将车辆停放在制定位置，严禁乱停乱放
6、必须严格执行甲方办公场所的有关规定，严禁年轻人留“大胡子”、穿“吉里巴甫”服和蒙面纱等人员进入甲方办公场所，严禁任何人员在甲方办公场所和办公楼附近做礼拜，保安人员要定期或不定期对甲方办公楼周边进行巡逻检查，发现可疑人员或可疑情况立即向有关部门和甲方报告。尤其是发现有可以行为的人员要上前询问，并引起高度注意和警惕，必要时向公安机关报告。
（二）、保洁人员
1、保洁员对局办公楼室内外卫生区域每天必须巡回清扫，保持楼道楼梯、大厅、会议室、卫生间、办公楼周围等公共区域卫生干净整洁。
2、楼梯、栏杆、地面以及办公楼周围必须每天打扫不少于两次，公共区域玻璃、电梯、室外宣传栏、大灯每半月（两周）彻底擦拭一次（脏后及时清扫），做到干净明亮，垃圾每天早上倒一次，使之干净无暴露垃圾。室外摆放盆花每周交一次水。
3、周未或节假日时间每天早上必须清扫一次，如有特殊安排，随时通知。打扫完后应将卫生工具清洗干净，放回原处，摆放整齐。
4、甲方的水、电、暖、门窗等物业由乙方负责管理维护，乙方应排专人定期不定期对甲方物业情况进行检查维护，若发现损坏应及时维修，确保甲方正常办公需要。
第五条甲方的权利及义务：
1、甲方为乙方保安人员值班提供值班场所，并配备值班电话、提供必须的联系电话及县政法委要求配备的必备设施、安保器械等，乙方人员负责保管使用，维修更换，保证治安保卫器械完好，合同期满，交还给甲方。
2、甲方负责本单位人员的教育、管理，并教育本单位人员持证（卡）、挂牌进入办公区域，不挂牌、不持证（卡）进入办公区的应主动接受保安的检查，并自觉登记，不得与保安发生口角。
3、甲方不得安排执勤保安人员从事与保安岗位无关事务，如调用执勤保安人员执行合同岗位以外任务，所造成的后果由甲方负责。
4、甲方若发现乙方保安员不尽其责，违反甲方有关规章制度现象的应及时告知乙方进行整改处理，造成不良影响或严重后果的按合同相关条款处理。保安岗位人员违反岗位职责被告知三次的甲方有权退还乙方，要求乙方更换保安人员。
5、甲方对保安人员履责情况应定期不定期向乙方通报，对表现好的及时建议乙方予以嘉奖，对立功的甲方可以给予重奖。
第六条赔偿责任
1、乙方保安、保洁、物业人员违反工作岗位职责，工作失职给甲方造成人员安全和财产损失的，必须按有关规定赔偿，造成甲方财产丢失的应照价赔偿。
2、乙方保安人员必须严格执行登记检查制度，对不严格进行登记制度，造成不符合规定的人员进入甲方办公场所造成损失的，由乙方承担全部责任。
3、乙方保安人员在值班期间，有睡岗、脱岗行为的，一经发现，将严肃追究乙方责任，若此类问题被有关部门检查组查到，有关部门对甲方进行处罚，甲方有权对乙方进行双倍处罚，乙方应立即进行整改，若乙方仍不整改并再次出现此类问题时，甲方有权对乙方进行3-4倍处罚或与乙方立即终止合同。
4、乙方保安人员在值班期间，不允许喝酒、打牌、嗑瓜子和做礼拜，若一经发现，甲方有权对乙方进行经济处罚，并要求调换人员。
5、乙方保安人员在执勤时发生不文明执勤现象，辱骂、殴打他人的或保安人员之间发生口角、打架等不良现象，影响甲方声誉的，乙方应向甲方支付5000元以上的经济赔偿，甲方有权要求乙方调换人员或解除合同。
6、保安人员发现有不安全隐患或其它不安全因素，必须及时向甲乙双方书面告知，甲方拒绝整改或未及时处理（如水、电、消防设施、门窗、消防通道出现故障或隐患等），因而造成守护区域内财物被盗或损失的，乙方不承担责任。
7、乙方保安人员在履行职责中，由于力量悬殊或者在保安权限范围内无法制止和控制事态进一步发展，已经及时报警，或者发生保安人员在制止过程中受到伤害等客观情况无法报警的，所发生的损失乙方不承担责任。
8、乙方保安人员监守自盗的责任由乙方负责；甲方职工内部盗窃造成直接经济损失乙方不承担责任。
9、乙方必须按照《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》有关规定，对所属保安人员及时办理缴纳社会保险，若乙方未向所属保安人员缴纳社会保险，造成保安人员工作原因受到伤害或造成保安人员因社保问题引发争议的，责任全部由乙方来承担。
10、乙方提供的保安服务人员违反甲方规章制度，甲方有权提出更换。乙方在接到甲方通知书10日内未对相关服务人员作出处理的，甲方有权书面通知乙方提前终止协议。
11、乙方负责教育好保洁、保安人员工作时注意自身安全，如发生意外事故甲方概不负责。若卫生洁具及管道自然损耗及时给物业公司反映，如因工作不认真未履行职责致使下水道堵塞由物业公司处理或从工资中扣除相关费用。
第七条服务期限要求：
1、协议约定的服务期限从年月日至年月。
第八条 合同价款及付款方式：
乙方向甲方提供的保安、保洁外包服务为有尝服务。按月服务费元人民币，年服服务费元人民币。由甲方按月（或按年）向乙方支付，如按月支付，甲方必须在每个月的10日前向乙方支付清当月的服务费。如按年支付，甲方必须在服务期满2个月，一次性向乙方支付年服务费总额的50%、即元人民币，第八个月，一次性支付清剩余的服务费，即元人民币。
第九条合同违约与终止：
1、甲乙双方合同期限满时，双方应提前30天协商合同续签或者合同终止事宜。
2、如甲乙双方有一方在合同期间无任何理由单方面终止合同，由违约方向对方赔偿违约损失。
如甲方未按合同约定的服务费支付方式及时足额向乙方支付服务费，视为甲方违约。
3、因政策规定或其它特殊原因需要终止合同时，须提前一个月通知对方，由甲乙双方协商解决。若不提前一个月通知对方，由违约方承担支付对方合同总金额20％的违约金；如乙方在管理服务期间，出现重特大案件或给甲方造成重大损失，甲方有权提前终止合同，并由乙方赔偿损失。
4、本合同自签订之日起生效。未尽事宜经过双方协商一致后，可另写补充合同作为附件，具有同等法律效力。
第十条在履行本合同中发生的争议，由双方协商或通过调解解决。协商或调解不成，可以向合同签订地人民法院起诉。
第十一条本合同未尽事宜，法律有规定的按法律规定办理，法律没有规定的由双方协商解决。
本合同一式两份，经双方签字盖章后即刻生效，甲、乙双方各持一份。
甲方：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
甲方法人代表签字：
乙方：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
乙方法人代表签字：
年月日
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外包服务单位安全协议书
为贯彻大安监发〖2005〗19号文件精神，进一步加强对外包服务单位在集团公司区域内作业的管理，明确大连重工·起重集团有限公司（以下简称甲方）与外包单位（以下简称乙方）的安全责任，特签订此《外包服务单位安全协议书》。
一、外包服务单位安全协议有效范围
乙方在甲方从事安全保卫□，物业管理□，绿化管理□，餐饮服务□，班车租赁□，医疗服务□，垃圾清运□，花卉租摆□，维保工程□工作，本协议对乙方进入甲方区域后，满足甲方在安全、环境等方面对乙方提出的各项管理要求，以及对双方责任做了规定。双方一经签署，在协议有效期内，乙方承揽的服务任务有效。
二、协议有效期自2011年1月1日至2011年12月31日
三、甲方责任
1、监督、检查外包服务单位做好安全管理工作。
2、组织外包服务单位签订《外包服务单位安全协议书》，不签订安全协议书的服务单位不准在集团公司内从事服务工作。
3、对不具备安全生产条件，强令乙方冒险作业；以及甲方人员操作失误造成的责任事故负责。
四、乙方责任
1、全面落实“安全生产责任制”，加强自我管理，制定相应的安全职责，并对本单位承包项目的安全管理负全责。
2、服务过程中，接受甲方安全、环境监督和检查，执行甲方现场安全、环境监督及整改意见。
3、定期开展各项安全、环境检查，并主动参与甲方组织的各项安全、环境活动，努力提高全员意识。
4、对合同规定期限内所发生的一切安全事故负全责。
五、甲方有以下权利
1、对乙方的安全、环境工作有监督、检查、指导、处罚权；
2、对乙方造成的人身、设备、污染及未遂事故有调查裁决处理权；对乙方不重视安全、环境工作，安全管理松弛，不服从甲方管理的，经提出仍不改的，有对乙方停止工作，责令整顿或辞退权；
3、如因乙方原因造成甲方重大损失，甲方有权向乙方追索赔偿。
六、乙方有以下权利
1、对甲方造成的事故有要求赔偿权；
2、对不具备安全工作条件的服务现场（或环境），有要求改善安全条件权；
3、对甲方事故裁决有异议，有向上一级诉讼权。
七、争议解决
如果双方间的争议不能解决，任何一方均可提请大连市劳动安全部门仲裁解决。
八、其它事宜
1、本协议签订后，因国家法规出现新的变化，可适当补充完善。
2、本协议一经双方签订，甲乙方必须按协议内容严格执行。
3、本协议由重工·起重集团有限公司公共事务部负责解释。
甲方（公章）：乙方（公章）：
负责人（签字）：负责人（签字）：
签订日期：2010年12月31日
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一、利益驱使行动?
马克思曾经说过：一旦有适当的利润资本就大胆起来,如果有10%的利润，它就保证到处被使用；有20%的利润，它就活跃起来；有50%的利润，它就铤而走险；为了100%的利润，它就敢践踏一切人间法律；有300%的利润，它就敢犯任何罪行甚至冒上绞架的危险。在电影《外包》中，当美国老板知道在美国的一份工资可以在印度请八份工时，毫不犹豫地选择把公司的业务外包；而当知道在中国相同的工资可以请20份工时，又毫不犹豫地选择把在印度新建的客服中心撤销。他做这样的决定时可以毫不顾忌员工的情绪，?一切以利益为主，其他什么的都是扯淡，真真正正地表现为一个“经济人”.
“经济人”就是以利益的最大化为出发点，从而来确定自己接下来的行为，也就是所谓的“利益驱使行动”。在电影中，那个老板提到了股票，也就是说他们的公司属于股份制公司，公司的重大决定有众多股东一起制定。对于这些各个老板来说，挣钱才是目的，所以这个公司的决定也可以说是由众多的“经济人“组成，都是为追求自己的最大利益。一个人在足够的利润面前就可以不顾其他，更何况众多”经济人“的集合体——股份制公司了，所以说公司追求利润最大是在所难免的，这也就可以很好的理解电影中那个公司客服中心频繁变动的原因了。
在电影一开始时，陶德上司让他去印度，他表示不去，。但是接下来的对话让他改变了自己的意向。当他的上司说出：当然你也可以不干，但你没有拿到股票选择权，现在辞职等于放弃，再加上退休金和健保，啥都没拿到，外加外面时机不好。当没涉及到自己的利益时，陶德还可以表现出无所谓，但是当面对自己的利益可能会受损时，陶德表现的就不那么淡定了，自己的立场就开始动摇了。当他上司说把这当成一次旅行，完成目标就可以回来。陶德在绝对的利益面前选择了违背自己的立场，让自己服从利益的脚步。一个人在利益面前都可以违背自己，那更何况一个公司面对着千千万万倍于个人利益的利益面前时，还怎么遵守着一些约定俗成的规矩和约束，这也和马克思所说相符。
人在社会中既有“社会人“的一面，也有”经济人“的一面，但是”经济人“的一面是起决定性作用的，人都难以脱俗，人在其中都是跟着利益而前进，都是利益在驱使着行动。这正和在国内的不扶老人事件差不多，扶不扶老人与其说是道德问题，其本质上还是个人利益问题。当扶老人意味着自己的利益可能受损，而不扶老人则至少能够确定自己的利益不损失，在大多数人看来面对未知的利益受损还不如确保利益不变，在如此衡量之下，因此大多数人对倒在地上的老人都是冷眼旁观，这和陶德最终选择去印度一样。当然当个人开始忽视个人利益问题时，自己的行动就会更加符合自己的心意，就会去扶一个需要帮助的人，就会像陶德一样不在受摆布，而是选择会美国。
所以更加准确地说来当个人或者集体无法忽视自己的利益时，利益就会驱使着行动，利益的追求成为了人行动的原动力；而当个人或集体开始不那么在意自己的利益时，真正左右行为的就是自己的意志了。
二、核心员工才是一个公司发展的关键?
比尔·盖茨说过：如果把我们最优秀的20名员工拿走，我可以说微软就是无足轻重的公司。同时也说过：只要给我100个微软员工?就能再造一个微软。从中我们可以知道核心员工对于一个公司的重要性。现在在许多公司都有所谓的核心员工和边缘员工，相对于公司来说边缘员工的重要性就不那么大，他们的得失对于公司的大体起不了什么影响。而核心员工就不同了，核心员工往往掌握着公司的众多资料，同时也是公司的智囊、军师或者说是攻城拔寨的将军，公司缺少?这些人就会相当于一个空的结构，难以在取得大的发展，或者说难以在某些方面取得突破。
在电影《外包》中，陶德的上司选择他可以说就是看中了他的能力，这就是他为什么选择陶德而忽视别人，同时也是他不断设法让陶德去印度的理由。陶德可以看成是他们公
司的一个核心员工，因为他有能力能够提高客服的效率。没有了陶德这个核心员工，他们公司在印度的客服中心就不能够取得那么好的业绩。正是由于陶德的出色表现，因此公司上层决定让他继续去中国工作，同时也提高了他的待遇。当陶德说我不去中国时，真正着急的就是他的上司了，因为他怕陶德给别的公司挖走，所以提出双倍条件以求留住他们公司的这个核心员工。
所以可以得知的就是一个核心员工对于公司的重要程度，对于一个公司来说取得利益是他们的主要目的，而核心员工就相当于他们最好的工具。所谓：磨刀不误砍柴功。没有好刀怎么能够获得更多的柴火啦。这就和一个公司一样，没有了核心员工这么一把快刀，如何能够取得最大利益啦？因此公司需要千方百计留住核心员工甚至从别的公司挖到核心员工。有了核心员工，留住核心员工就是一个公司需要好好考虑的事情了。股票选择权、养老金、健保、海景房、双倍工资这些都是电影中所采取的措施，都是些物质上的条件。但是光从物质上给予满足就能留住核心员工吗？这答案从电影中就可以知道这是不可能的。每个人所需要的都是物质上和精神上的双重满足，而且精神上的满足往往是更重要的，这就是诸葛亮为何会成为刘备的核心员工而没有成为曹操的核心员工的原因。?
古人说：良禽择木而栖。每一个核心员工都会认真考虑自己的去留的，会认真考虑自己需要呆的公司的。让核心员工能在公司内做到有意义地参与是很重要的，人不是机器，被人当机器使只会加快这些员工离开的速度，就像陶德一样只是一个高级的培训机器。做到有意义地参与后，增加这些核心员工对公司的认同感也是有必要的，一个公司被员工所认同，就能够换来员工的忠诚以及努力，就像是刘备撤离新野，而平民百姓这些边缘的边缘员工都会一直追随一样，每个员工都会一直支撑公司走下去的。当然，为公司制定好合理的目标也不可少，这样才能让核心员工有奋斗的方向，不至于白白浪费时间和才能。同时也应该增加核心员工工作的安全感，每个人都有自己的擅长，在适当的地方发挥自己的能力，才能够效益最大化，而错误的地方用到有才的人，只会让这些人恨难遇伯乐或者说大材小用，而不能够取得该有的效益，正这如庞统一开始去刘备去投靠，只换来一个县令这样一个不能发挥自己能力的职位一样，不能换来他的全心全意工作，这只不过是埋没人才，葬送自己公司前程的做法。而为核心员工提供一揽子正确的富有刺激性的奖励措施则能够使员工潜力与忠诚的最大化，这就好像刘备进蜀之后为他的最重要的五个员工发了超级大奖励一样，这也换来诸葛亮、关羽等人的鞠躬尽瘁，死而后已，才能让蜀国集团走的更长远。所以说核心员工对于公司来说是最重要的资源，是公司得以发展的关键，而用适当的方式和手段留住核心员工则是重中之重。一个好的公司必须是一个有好人才的公司，就像比尔·盖茨所说的微软一样.
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要么去IBM，要么就彻底离开宝洁——2004年1月1日前，近800名宝洁公司人力资源部员工将面临“最后的抉择”。 这全都是前不久宝洁与IBM签署的一份“协议”惹的祸。 这是一项为期 10 年、价值 4 亿美元的全球协议，IBM 业务咨询服务事业部将为宝洁公司提供人力资源业务转型外包服务。 IBM 将为近80 个国家的近9.8 万名宝洁员工提供支持，IBM 提供的服务包括：工资管理、津贴管理、补偿计划、移居国外和相关的安置服务、差旅和相关费用的管理以及人力资源数据管理。IBM 还将利用宝洁公司现有的处于领先地位的全球 SAP 系统和员工门户网站，为宝洁公司的人力资源系统提供应用开发和管理服务。 这一协议将于 2004 年 1 月 1 日生效，届时 IBM 将负责管理三个人力资源共享服务供应中心（这三个中心分别位于哥斯达黎加的圣何塞、英国的纽卡斯尔和菲律宾的马尼拉），以及超过 25 个其他国家中的各类专业人员，它们将成为 IBM 全球业务转型外包服务中心网络中的一个组成部分。 这一协议能够带来很多益处，例如，它将使宝洁公司能够通过流程改造、技术集成和最佳实践来改进服务和减少人力资源成本；通过为高层管理人员提供统
一、精确和标准化的实时员工报告，进一步改善决策质量；此外，它还将能够以更加实时、灵活和随需应变的方式提供各种员工服务。 择优而“居” 宝洁公司是在对多家领先的业务流程外包供应商进行评估以后，选择 IBM 作为自己的员工服务合作伙伴的。 宝洁公司负责全球业务服务的 Filippo Paerini 说，“IBM 为宝洁的员工服务带来了丰富的业务流程知识、深入的技术专家知识和一个灵活、快速响应的业务模型。IBM 将我们的长处与IBM 的长处结合在一起，领导了业务转型外包市场，这将会给宝洁和 IBM 以及未来的客户带来双赢的效果，很多员工也将能够从更大的未来事业潜力中受益。” 宝洁公司人力资源部门约800名职员将被抽调到IBM 的人力资源业务转型外包团队，它将与IBM的人力资源小组一起，构成世界领先的人力资源专业服务组织。通过这一计划，将有机会在两家公司以及运用人力资源管理方面的各种最佳实践经验。
宝洁公司发言人Damon Jones称，公司之所以将这些商业功能以低价外包给IBM，是因为公司将集中精力专注于产品的配送与公司资源的重组上，公司将把更充足的精力放在开发核心业务上。“专心发展自己的核心竞争力，然后购买最擅长的公司为自己提供专业服务”——这是当前很多聪明的企业在考虑业务外包时的“惯常思路”，宝洁亦不例外。 对于宝洁而言，拥有一个相对完整的产业结构链是必然的事，它很明白，自己最擅长的只能是在某些方面，而大部分层面都只能是表现一般，甚至还不可避免地在某些环节上相对薄弱，即出现所谓“短板”。 对于那些 “短板”，它不涉及公司的核心竞争力，也不产生最大效益，不如干脆“外包”给专业公司省事。
尝试 “双赢” 早在20世纪80年代初，宝洁就借助与沃尔玛的信息系统联盟，很好地实现了产业链的下游渗透，也正因如此，宝洁像许多市场领跑者一样，越来越多地运用业务外包手段来推动企业实现更高的战略价值，使自己变得更加灵活，并具备更强的适应能力。
IBM承诺，将为宝洁的员工服务带来丰富的业务流程知识、深入的技术专家知识和一个灵活、快速响应的业务模型。IBM公司清晰的财政条款、高效的服务以及在业务上的创新能力，将使宝洁沾上许多光。 当然，IBM也不吃亏，这一协议显著增强了IBM全球人力资源业务转型外包服务的能力，可以说是IBM等信息技术服务提供商急切想要转型的最新标志。IBM 业务事业部总经理 Ginni Rometty 说，“象宝洁这样的领先公司正在越来越多地运用业务转型外包服务，来推动企业实现更高的战略价值，这将使它们变得更加灵活和具备更强的适应能力，同时能够使员工将精力集中在公司的核心竞争力上。对 IBM 来说，这一协议显著增强了我们的全球人力资源业务转型外包服务的能力。目前正是很多公司考虑全面采用人力资源外包的时候，此次和宝洁签约，巩固了我们的领先地位。”可以说，外包将合作双方的长处结合在一起，打造了一幅“双赢”的蓝图。
有人说，“外包”就像婚姻，是一个长期的关系，前提是合作双方要统一各自对事情的
看法。 以人力资源为例，这是多数企业最喜欢外包的一块商务领域，但管理专家提醒领导者，人力资源包含事务性与战略性两个层面，如果企业将战略性人事管理外包，有可能在操作上产生一定时滞，并在一定程度上影响到员工的工作积极性。 此次，宝洁在人力资源服务外包前，在内部做了许多铺垫工作，其中包括内部标准制订、与相关厂商接触、搜集材料、与员工沟通等，而且这些工作在一两年前甚至更早就开始进行。宝洁深知，一个外包计划能否成功，与运作模式是否合理关系重大，必要的资源协同、发展战略磨合、运行架构调整，都是重要制约因素。
有利于提升企业核心竞争力
企业的人力资源管理工作基本上可以分为作业性管理工作和战略性管理工作两方面。前者主要包括选拔招聘、绩效考核、薪酬福利等行政性和总务性的工作，后者主要包括人力资源政策的制定、员工的职业生涯规划、组织发展规划等具有相当前瞻性的工作。企业要想提升核心竞争力，必须从繁琐的事务性管理工作中解脱出来，把精力集中在人力资源管理的战略规划职能上，进而才能促进企业人力资源管理工作的规范性、公正性和科学性。
2.可以降低人力资源管理成本，提高经营绩效
企业经营的目标是尽可能地以最小的成本获取最大的利润，通过人力资源管理外包业务，企业不用再花费较大精力维护先进繁杂的人力资源管理体系，避免了企业内部过高的人力资源管理成本。另外，企业从专业人力资源服务公司那里获取人力资源方面的信息和高质量的服务，远比企业自身拥有庞大繁杂的人事管理队伍更能节约成本。因此，经营成本会全面下降，经营绩效就相对提高。
3.有利于留住优秀员工
核心员工对于企业的价值是不言而喻的，但是核心员工的满意度问题已经成为企业人力资源管理过程中一个不可忽视的问题，如何留住核心员工是企业发展所面临的最大挑战。优秀的外包公司通常拥有人力资源管理各方面的专家，这些外部工作者了解员工的需求，能够提高员工的综合满意度，员工流失率就会下降。
4.有助于企业建立健全的人力资源管理制度
当企业人力资源部门无力、不擅长或不便开展某方面业务时，将任务外包给专业人力资源服务公司或顾问人员无疑是最佳的选择。专业公司可以帮助企业建立健全清晰的工作说明书和岗位规范，将员工考核记录及时归档，管理员工进出记录，建立人力资源管理信息系统等有效的人力资源管理制度
1.安全性问题
人力资源外包的安全性涉及商业机密、互联网和内部网运行的可靠性等问题，其突出表现在：（1）在长期的合作中，外包机构掌握了企业大量的信息和机密，也没有完善的法律法规去规范外包行业的运作，很可能使企业受到牵制，使企业不能自由选择服务商;（2）外包商从业人员素质和专业化程度参差不齐，一些非法经营的中介机构违规经营，使外包商的诚信度大打折扣;（3）目前我国外包服务市场发育尚不成熟，外包管理使企业面临较大的安全风险。
2.信息不对称问题
在外包过程中，由于企业不可能完全清楚外包服务商实际的工作能力、执行受托工作的尽力程度或外包商隐瞒了部分信息，而这些信息对企业是不利的。此外，外包商在有契约保障的情况下，可能采取一些不利于外包企业的行为，如外包业务不及时、外包质量降低或者潜在费用增加等，从而损害企业的利益。
3.员工利益的冲突
人力资源管理外包会使企业原先的管理流程、职责分配等发生不同程度的改变，员工由此产生的各种顾虑和猜疑会直接或间接地影响他们的工作情绪，导致新一轮矛盾的加剧和内
部冲突，不利于企业各部门开展业务，使得企业的经营效率下降。另外，企业内部员工和外部人才的平衡问题也值得考虑。由于人力资源管理外包是利用外部人才来承担企业人力资源部的部分职能，在外包的同时，若忽视了内部员工的作用，则会挫伤他们的工作热情，进而影响企业的经营绩效。
4.跨文化沟通的风险
企业文化的形成是一个长期发展的过程，但是一旦形成就很难改变。人力资源外包一定程度上更是企业与外包商之间的一种合作行为，合作过程中必然存在不同企业文化的融合问题，包括各自的企业理念、员工价值观、行为规范等。若外包商在提供服务时不能很好地适应客户企业的文化、为客户企业量身打造管理服务，则会造成服务质量与效率的下降，引起企业员工的不满。
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资料外包协议书
发包方： （以下简称甲方） 身份证号码： 联系方式：
承包人： （以下简称乙方） 身份证号码： 联系方式：
因工程需要，甲方委托乙方对榕江县幸福小区公共租赁住房1期工程消防资料进行承包。根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律规定，为明确双方的责任，确保本工程项目的顺利竣工，经双方协商一致，订立本合同，以资共同信守。
6、费用说明：本资料合同费包含资料的收集、整理、编制、组织消防验收等工作（不包含工作中必要的关系费用）。
7、签约地址：榕江县祥和新苑电梯房A栋1单元601
（7）乙方协助甲方组织消防验收。
1、经济合同仲裁机关申请仲裁。
2、向工程所在地人民法院提起诉讼。
第四项 合同份数及有效期
1、本合同一式贰份，甲、乙双方各执壹份。
2、本合同自双方签订之日起生效，消防验收合格且结清款项后自动失效。
甲 方（签字）： 乙 方（签字）：
年 月 日 年 月 日
第11篇：外包试验协议书
试 验 协 议 书
委托方：中国水电建设集团十五工程局集团有限公司两河口水电站项目部
（简称：项目部）
试验方：汉中市水利水电工程质量监督站（简称：试验室）
中国水电建设集团十五工程局集团有限责任公司两河口水电站项目部委托汉中市水利水电工程质量监督站试验室承担其承建的两河口水电站交通工程【1#公路】Ⅱ标段的检验、试验工作，为工程提供及时的试验数据，经过双方共同协商，签订以下协议，以共同遵守执行。
一、机构人员组成及设备
汉中市水利水电质量监督站试验室正式下文批准设立两河口水电站交通工程【1#公路】Ⅱ标段工地现场试验室，作为其派出机构，在资质范围内从事施工现场试验工作。
现场试验人员由项目部派具有检验试验资质的人员和汉中市水利水电工程质量监督站试验室委派人员（1人）共同组成。
试验所需全部设备均由项目部提供，并负责试验设备的计量、检定工作，保证设备的正常运行。
二、双方职责
1、试验室职责
1试验室负责向设立的工地试验室提供试验室资质证及陕西省水利○
厅关于试验室检测资质的批文，向设立的工地试验室刻制现场试验室专用章和质量认证“MA”章，便于及时提供试验资料。
2试验室委派工地的试验人员参与工地试验室工作，○对现场试验室进行监督、抽查、指导。对试验的真实性、准确性、可靠性进行复核，并签发现场试验报告。
3试验室委派人员要服从项目部试验工作的统一安排，○接受业主及监理的统一管理。
2、项目部及现场试验室职责
1项目部负责对现场试验室的工作管理，负责试验人员的业务培训，○
确保试验人员持证上岗。
2项目部检测人员要严格按照有关检验试验工作的规范、规程、标准○
及试验室工作规定进行试验工作，并对检测试验成果负责。
3现场试验室要自觉接受试验室、业主及监理工程师的监督、检查、○
指导，所有试验取样要在现场监理工程师旁站监督下取样，以保证试验的真实性和具有代表性。
三、费用的支付
1至工程结束，项目部共向试验室上缴管理费捌万元整，2007年2○
月支付肆万元，其余款额按工程进度支付。
2项目部向试验室支付委派人员工资元/月○（委派人员驻工地期间），委派人员工资由项目部缴试验室发放，其余劳保福利由项目部支付。本协议一式两份，自双方签字盖章之日起生效，待工程结束时即行终止，协议双方各执一份。
委托方：中国水电十五局集团有限责任公司两河口水电站工程项目部 负责人：
试验方：汉中市水利水电工程质量监督站
负责人：
年月日
第12篇：外包安全协议书
外包安全协议书
甲方：
乙方：
为做好公司的现场及安全管理工作，加强对外来施工单位（乙
方）在公司厂区内进行建筑、安装、维修施工、外包清理、设备搬迁等项目的安全管理，经甲乙双方共同协商，现制定“安全协议”如下：
一、乙方必须加强对现场工作人员的安全教育，提高现场工作人员的安全意识和安全技术水平。
二、乙方随带的设备及用具，应符合国家和企业安全规程要求，特种作业人员必须持证操作。
三、乙方在施工时必须明确指定现场安全负责人，加强施工地点的文明卫生及安全管理，所有施工人员应正确穿戴好防护用品，遵守甲方的厂区安全、现场管理规定，做到安全、文明施工。乙方施工人员发生的无甲方责任的工伤事故，其责任由乙方自行承担。
四、乙方必须认真贯彻建筑安装工程的安全技术操作规程。在甲方已建成的厂区内进行施工时，必须和甲方工程负责人保持密切联系，如工程需要动用甲方水、电、气和其它设备设施或进行危险作业（爆破、拆除、吊装、危险搬运、登高架设、动火、临时用电、电气安装、切割焊接、冲剪压机械、锅炉压力容器等），必须与甲方办理相关手续后方可实施，接水、接电、接气必须由甲方或甲方指定人员操作。未经甲方允许，乙方不准擅自使用和移动甲方的设备设施，否则所发生
的一切后果由乙方承担。
五、在高温、大风等不良气候条件下施工时，乙方应自备防高温、防风、防雨、防雷击等安全措施，确保安全施工。
六、乙方施工过程中，要做到“三不伤害”（自己不伤害自己，自己不伤害他人，自己不被他人伤害），由于施工队伍自身管理不善而伤害甲方人员或损坏甲方设备设施，甲方将追究乙方经济及法律责任。
七、甲方对乙方施工现场检查时提出的违章现象和不安全隐患，乙方必须立即整改，如出现危及人身和设备安全的紧急情况，甲方有权对乙方进行罚款处理或停止乙方施工。
八、该协议一式三份，乙方、甲方工程管理部门、甲方安全监督部门各存留一份。本协议自签字日起至工程验收之日有效。
建设单位（甲方）
施工单位（乙方）
甲方安全责任责任人（签字）
乙方安全责任责任人（签字）
订协议日期：年月日
第13篇：资料外包协议书
资料外包协议书
发包方：（以下简称甲方）
承包方：（以下简称乙方）
因工程需要，甲方委托乙方对工程的技术资料的收集和整理进行承包。根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律规定，为明确双方的责任，确保本工程项目的顺利竣工，经双方协商一致，订立本合同，以资共同信守。
第一项综合说明
工程名称：
工程地点：；
工程总面积：平方米；
工程内容：本工程的全部土建和安装技术资料的收集、整理和试验 ； 工程期限：自合同签订之日起至计划竣工之日止（日历天）； 资料费用：本资料合同总费用为：人民币费用说明：本资料合同费仅指土建和安装的技术资料费，不包括耗材费和办公用品费。
签约地址：
第二项 双方责任
（1）甲方责任
1、甲方责任为乙方提供办公条件和所需办公用品，以及工作所需要
的图纸、规范、图集等；
2、甲方安装施工进度所完成的分部工程量，按合同规定向乙方付款。如甲方不能按时支付乙方资料费，乙方有权停止对甲方提供资料，且由此造成的一切损失均由甲方负责。
（2）乙方责任
乙方按照施工进度做好各分部、分项工程合格的技术资料，并即使向监理单位报验。乙方负责技术资料的收集与整理及相册材料的取样与试验。
第三项 资料费的结算和支付方式
1、自本合同签订之日起开工之前向乙方支付作为预付款，每个住宅楼基础完成后甲方均须向乙方支付每个楼资料报站验收前甲方均须向乙方支付，每个楼资料验收合格后一周内甲方须向乙方支付，直至支付清全部资料费。
2、工程施工期间，如发生合同外的增加项目，经协商后，以书面形式签订合同附件，与本合同具同等法律效力。在该附件签订后7日内，甲方向乙方支付新增项目总费用的20%作为预付款。余额按前款规定方式支付。
3、本合同的付款进度以工程的计划进度为依据，如工程未能按原计划竣工，应根据实际情况作为合同增加项，经双方共同协商，制定增加费。
合同份数及有效期
1、
2、
说明：由于乙方是承包甲方的技术资料，所以乙方有权在按时完成工作的前提下自由支配时间。凡是在乙方负责范围内且由乙方的失误造成的资料损失由乙方负责。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：
年月日 本合同一式四份，甲方、乙方各执贰份。 本合同自双方签订之日起生效。
第14篇：电工外包协议书
电工外包协议书
甲方：深圳传奇智造有限公司
乙方：
身份证号码：
甲乙双方根据国家有关法律、规定，按照自愿、平等、协商一致的原则，签订本协议。
第一条
协议期限
1、协议有效期：自_______ 年_________月 ________日至______ 年_________月 ________日,协议期满合作关系自然终止。
2、本协议期满后，任何一方认为不再续订协议的，应在协议期满前一个月书面通知对方。第二条
职责内容
1、甲方根据工作任务需要及已方的意愿与乙方签订本协议；全权处理甲方企业范围内水、气、电路系统的维修、维护及相关业务；
2、乙方应每周对甲方的工厂巡查一次，如发现隐患，需及时通知甲方进行整改；
3、甲方因生产需要，电话通知乙方前来工作，乙方若无特别理由，不得给予拒绝。
4、乙方在为甲方工作时，甲方应积极配合，人、财、物应达到要求，乙方工作质量应达到行业要求。第三条
工作条件和劳动保护
1、乙方实行不定时工作制，不受甲方考勤，与时间约束。
2、甲方根据乙方工作岗位的实际情况，按国家有关规定向乙方提供必要的劳动保护用品。
3、乙方有权拒绝甲方的违章指挥、调遣。
第四条
工作报酬
1、根据双方协商，针对乙方工作事项，甲方按月支付乙方费用_______400_____元；
2、甲方每月22号前支付乙方上个月服务费用；第五条
工作纪律
1、乙方应自觉遵守国家的法律、法规；从业操作流程；同时遵守甲方规定的各项规章制度和劳动纪律；
2、乙方在为甲方服务的过程中，所发生的意外由乙方自行负责，与甲方无关；第六条 协议终止
1、本协议经双方当事人协商一致，该协议可以解除。
2、甲方或乙方解除此协议，需提前三十天通知对方。第七条
其它事项
1、甲乙双方因实施本协议过程中发生的争议，按法律规定，先申请仲裁，对仲裁裁决不服，可向人民法院提起诉讼。
2、本协议一式二份，甲方一份，乙方一份，经甲、乙双方签字后生效。
甲方（盖章）
乙方（签字）： 代表（签字） ：
签订日期：
年
月
日
签订日期：
年
月
日
第15篇：车辆外包协议书
车辆外包协议书
1、外包车辆运输协议
甲方：乙方：
为了完善公司外包车辆的经营管理，通过甲、乙双方的自愿协商，在平等、互利、诚信的基础上，对本合同各条款进行共同探讨，双方共同达成以下协议：
第一条乙方提供机动车牌号及车辆状况
第二条乙方须提供驾驶员个人身份证原件、驾驶员证原件于甲方查验后，留复印件于甲方，乙方必须保证所提供的资料是真实有效的，否则由此出现的一切后果由乙方承担。
第三条承包期限
承包期限为xx年，即从xx年xx月xx日起至xx年xx月xx日止。
第四条费用支付时间及方式
甲方每月号前支付乙方上月租车费，按区域每辆汉阳元/次、汉口元/次、武昌元/次。甲方以现金或转账的方式支付。
第五条甲方的权利义务
甲方根据公司的货物运输情况及人员外出办事情况，提前通知乙方安排车辆。乙方需在30分钟内到达甲方安排地点。
第六条乙方的权利义务
1、乙方提供车辆及驾驶员给甲方；
2、乙方凭甲方通知为甲方提供货物运输（上下货、交货、签单、收取现金等相关事务）
3、按时按量完成甲方交待出车任务，如发生货物损坏，按货物价值赔偿。
4、爱护车辆，适时维修和保养车辆，保证车辆设备和车容完好，能够正常运转。
5、车辆在承包期间一切违反交通规则，被罚款或者受到其他行政处罚的，由乙方负责。
6、乙方提货需甲方保管员及乙方司机签字，货物送达需接收方签字，最迟次日11点前送回公司，如回执遗失按每张50元罚款。第七条合同的变更和解除
本合同的变更和解除，必须经甲乙双方签署书面协议方能有效。
第八条本合同自甲乙双方签字盖章后即生效，本合同一式二份，由甲乙双方各执一份。
甲方：乙方：
盖章：盖章：
日期：日期：
2、外包车辆安全管理协议书
发包方：（以下简称甲方）承包方：（以下简称乙方）
为加强车辆外包的安全管理，保证甲方生产活动的正常进行和甲乙双方人员人身安全，防止发生意外事故，双方就车辆安全管理事项平等协商、达成一致，签订本协议。
一、双方的安全责任如下：
1、甲方应当对生产活动和乙方车辆运输进行统一协调管理，乙方要积极协调配合，各负其责。
2、乙方要按照工作内容，严格按照工作范围、行驶路线行走，严禁车辆乱行、乱停，由此造成的交通事故、损失及后果，由乙方承担全部责任。
3、乙方应定期对车辆进行安全检查，及时消除各类安全隐患，确保车辆技术状况良好，严禁车辆带病作业，确保车辆灯光齐全，刹车有效，后视镜、防火排气筒等安全附件完好，由此造成的交通事故、损失及后果，由乙方承担全部责任。
4、乙方车辆在行驶过程中，应严格遵守交通规则和甲方有关的规定，严禁超速、超重、超宽，或运输危险物资，如有发现，甲方人员有权制止和处罚教育，由此发生的交通事故造成的损失，由乙方承担全部责任。
5、乙方所有的车辆必须整齐有序停放在指定的位置。
对于乙方停放在工程区内的任何车辆，甲方不负责车辆的安全及保护工作，乙方应自行安排看护人员和措施，由此造成的车辆被盗抢、破坏，责任由乙方承担。
6、乙方任何车辆在工程区内作业，造成对甲方、乙方人员安全事故、设备设施的财产损失或对第三方造成损失的，责任由乙方承担。
7、乙方应定期对驾驶人员进行安全培训，教育人员严格遵守交通规则，严禁酒后驾驶、疲劳驾驶、野蛮驾驶，严禁乙方人员或车辆私自进入危险区域，由此造成的事故，责任由乙方承担。
8、乙方驾驶人员，在甲方生产范围内必须严格按照要求，正确穿戴劳动防护用品，不得便装进入生产区域。如发生意外事故，责任由乙方承担。
二、协议生效与终止
1、本协议为承包合同的附件，与承包合同具有同等的法律效力。
2、本协议一式二份，由乙方、甲方各持一份，双方代表签字后生效。
3、本协议自签订之日起生效，如乙方不履行本协议的约定，甲方有权解除合同。
甲方代表签字：乙方代表签字：
年月日年月日
3、外包车辆安全服务协议书
甲方：
乙方：
根据甲方和乙方签订的承包合同，乙方提供的车辆必须严格按甲方指定的线路行驶，为保证甲方的服务工作正常进行和甲乙双方人员人身安全，防止发生意外事故，特制定如下安全协议：
1、甲方按行驶路线和乙方车辆运输进行统一协调管理，甲乙双方必须相互协调，各负其责。
2、乙方要按照工作内容，严格执行甲方关于车辆及乘车有关管理规定，准时发车、安全行车、保证做到定时、定点停靠；严格按照运行范围、行驶路线行走，严禁车辆在区内乱行、乱停，如由此造成的交通事故、损失和后果，由乙方承担全部责任。
3、乙方应按照行车安全技术标准定期对车辆进行安全检查，及时消除各类安全隐患，司乘人员每次出车前要认真检查车辆性能，确保车辆技术状况良好，如：车辆灯光齐全，刹车有效，后视镜、防火排气筒等安全附件完好；如由此造成的交通事故、损失和后果，由乙方承担全部责任。
4、乙方车辆严格遵守交通规则和小区内行驶的有关规定，严禁超速、超重、超宽，或运输危险物资，如有发现，甲方人员有权制止和处罚教育，如由此发生的交通事故造成的损失，由乙方承担全部责任。
5、乙方所有的车辆必须整齐有序停放在指定的位置，每次停靠时乙方工作人员应提醒乘客携带物品下车，如发现车内有遗留物品应主动设法归还，并立即向汇景管理处汇报，以求妥善处理。
6、乙方任何车辆在区内行驶，造成对甲方、乙方人员安全事故、设备设施的财产损失或对第三方造成损失的，责任由乙方承担。
7、乙方应定期对工作人员进行安全培训，教育工作人员严格遵守交通规则和小区规章制度，严禁酒后驾驶、疲劳驾驶、野蛮驾驶，严禁乙方工作人员或车辆私自进入甲方其他非指定区域，由此造成的事故，责任由乙方承担。
8、乙方工作人员，在甲方指定范围内必须严格按照汇景管理处的规定统一着装，佩戴标志，行为规范，服务主动、周到、热情。未经允许不得随便进入非指定区域。如发生意外事故，责任由乙方承担。
9、以上协议由甲、乙双方本着友好协商的原则签订，未尽事宜，由甲乙双方协商解决。
10、由乙方车辆发生的相关责任事故由乙承担全部责任。
11、本协议作为《外包车辆合同》的附件，具有同等法律效力。一式二份，双方各执一份，双方代表签字后生效。
甲方代表签字（盖章）：乙方代表签字（盖章）：
201年月日201年月日
第16篇：电工外包协议书
水电维修外包协议书
甲方:南京小香港食品有限公司
乙方:
本合同为甲方委托乙方对甲方的厂区、所有门店水电、小件维修提供服务，并由甲方向乙方支付相应的技术服务报酬。双方经过平等协商达成以下协议：
一、双方责任：
1、根据甲方的要求开展维修工作。负责处理各种日常、突发和紧急故障；在接到甲方电话通知后24小时内针对故障原因进行维修处理。如遇特殊情况(如缺配件、天雨等)，经双方协商同意，乙方可在甲方同意的时间内到达现场维修。
2、一个月乙方为甲方提供200个小时的 服务，时间为甲方电话通知时间为计算最初的时间，维修完成为截止时间。
3、甲方为乙方提供必要的维修配件。
二、收费：
1：甲方在合同有效期内以每年元/年（大写）的总金额支付乙方，如服务时间超出200小时的费用计算由双方协商付款。
三、付款方式：
四、本合同期限为年
(自2013年月日起至年月日止)。
五、本合同一式两份，甲乙双方各持一份，经双方代表签字并加盖章后生效。
六、以上合同未尽事宜经双方协商同意后可进行更正。若由此合同引发的纠纷经双方协商
不能解决，双方同意后可由相关执法部门处理解决。
甲方：（公章）乙方：（公章）
代表签字：代表签字：
签定日期：
签定日期：
第17篇：IT外包维护协议书
办公设备维护合同
合同编号：
甲方： 乙方：
总则：
乙方根据甲方的需要，为甲方的设备系统提供维护服务，并提供相应的技术咨询服务。为保障双方权益，明确双方职责，根据中华人民共和国《合同法》及有关法律法规，本着友好协作的精神协商达成以下协议：
一、协议期限
合同有效期从2018年5月1日起生效，至2019年4月30日止；
二、乙方服务内容
服务时间：
每周一至周五（法定假日除外）提供5天×8小时（9:00-18:00）的技术支持（包括电话咨询、远程协助、现场支持），每周一至周日 提供7天×10小时（9:00-20:00）的电话咨询服务。 服务项目：
1、关键设备维护：服务器、网络路由器及交换机例行维护、检测。
2、弱电线路维护：网络、电话线路的例行维护、检测。
3、一般设备维护：电脑操作系统安装、常用软件安装、电脑杀毒、主机除尘、日常故障维护；打印机驱动安装、日常故障维护。
4、监控系统：360智能摄像机的例行维护、检测。非服务范围
１、因甲方人为原因（包括使用不当）导致的故障。２、因第三服务商提供的服务导致的故障。 ３、因不可抗力导致的故障。 ※地震、台风、洪水等自然灾害。
※电信政策的改变，致使乙方无法为甲方提供服务。
※电信线路被人为破坏或 Internet的线路，设备因调试、扩容等所引起的中断。
三、双方责任与义务
乙方责任与义务：
1、协议生效后，乙方将对甲方的所有门店的设备进行一次整体测试，以确定设备完好，并记录在案，双方签字确认，如检测出故障，则及时进行维修。当甲方需要更换部件时，乙方可提供报价供甲方参考。
2、自协议签订之日起，乙方将每月对甲方协议内的设备进行例行检查和维护一次（有故障处理无故障则巡查），确保甲方的设备运行良好。每个季度乙方须提交维护情况报告，交由甲方存档。并根据维护的情况提出改善建议，未交一次报告甲方有权扣除当月总维护费5%；
3、乙方每三个月为各门店提供一次免费安装操作系统及常用办公软件的服务。
4、每年对各门店所有台式电脑主机进行一次内部清洁，保证设备的正常运行
5、关键设备（无盘服务器；网络路由器、交换机等）出现故障，导致分店大部分电脑无法使用CRM系统或连接网络的情况，在接到甲方提出服务请求后须在1个工作小时内作出响应，如远程或电话支持无法解决问题，4个工作小时内应到现场处理（如不在工作时间，最迟在第二天12：00点前到达甲方现场），若超出一个工作日无法使其恢复到正常使用状态，需提供相应的备件及时进行更换。
6、一般办公设备出现故障，在接到甲方提出服务请求后须在2小时内作出响应，如远程或电话支持无法解决问题，一个工作日内到场解决问题。如有特殊情况，双方可约定维护时间。
7、在维修过程中如果乙方需要将甲方的设备搬离甲方所在地，须向甲方相关人员同意，出具相关手续，维修完毕后交还甲方。
8、维修及维护结束时，乙方维护人员出具相应报告，或向甲方相关人员描述故障引发的原因及处理过程，以及今后在使用中应注意的问题，双方签字确认此次维护工作完毕。
9、乙方在维护过程中，因乙方技术人员操作失误（设备本身问题除外）导致甲方硬件损坏或数据丢失，乙方应当支付挽回损失所发生的费用。
甲方责任与义务：
在协议执行期内，甲方应积极配合乙方做好维修及维护保养工作。包括提供设备的相关资料。如系统软件及设备驱动程序等。
1、非技术性的工作由甲方自行完成。若因明显非办公设备问题导致的上门服务，甲方须另支付相关服务费用（如明显电源插座不供电或未正确接驳导致的无法开机无法上网、人为故意及非正常办公使用造成之类等等）；
2、甲方对其使用的所有软件的版权负责。
3、计算机等系统设备发生故障时，甲方应及时向乙方报告故障现象，错误信息等，以便乙方及时分析故障，有利于到现场及时解决问题。
４、在维护过程中，如需更换部件，由甲方自行购买或乙方报价经甲方同意后由乙方安排处理。
５、甲方对系统进行升级、扩容等其他的变更，须及时通知乙方，以避免对本协议服务内容造成影响。
６、甲方指定维护的计算机系统内如有机密信息及不便内容。由甲方自行负责妥善保管。
７、乙方的维护质量、维护态度不符合甲方的要求，甲方将通过书面告知乙方负责人要求更换维护人员，乙方在接到甲方通知后半个月内更换合格人员，若超过一个月没有更换合格维护人员，则甲方有权可中止合同，发生合同费用按实际发生维护天数进行计算。
四、支付方式：
1、经双方商定，甲方按
元/月支付给乙方作为维护费用，共人民币￥
元（
），付款方式为：每月10日前支付上月维护费。
2、以后如甲方门店或设备添加而产生维护费用问题，则双方协商解决。
五、违约责任
1、在合同有效期内，任何一方违反上述协议的，违约方每次以此合同金额的
5% 作为违约金赔偿给对方。
2、协议中任何一方不能履行服务协议时，一方对另一方的诉求不得超过本合同的总金额。
六、其他：
1、本合同未尽事宜，双方可协议补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。若补充协议与本合同内容有冲突的，以补充协议为准。
2、未经双方事先书面达成一致意见，本合同不得以任何其他理由而更改。本合同的变更必须采取书面形式。
3、本协议一式两份。双方各执一份，具有同等的法律效力。自签订之日起生效。
4、在协议有效期内。任何一方欲修改或终止本协议。需提前30天通知对方。由此导致的对方损失，应负相应的赔偿责任，具体内容由双方通过协调解决。
5、本合同一式二份，甲、乙双方各执一份，具同等法律效力。
甲方：
地址：
电话：
乙方：
地址： 电话：
第18篇：企业关于外包劳务外包服务协议书(修改)
劳务外包服务协议书
甲、乙双方经友好协商,按照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动合同法》的有关规定，就乙方为甲方提供“劳务外包”服务，向甲方派驻“劳务外包工作人员”（以下简称“劳动者”）为甲方提供劳务外包服务的相关事宜达成一致，订立如下协议：
第一条
乙方承包甲方劳务工作的具体内容为：
1、甲方部分生产岗位辅助操作；
2、甲方生产岗位清理、铲运、搬运、清扫、回收等；
3、甲方门卫、巡逻、保洁、辅助维修工作等；
4、甲方需要乙方外包劳务的其他临时性项目；
第二条
合同期限为三年。（
年
月
日至
年
月
日止）
第三条
在本协议期限内，双方同意按以下程序运作“劳务外包服务业务”工作：
1、甲方提前一个月向乙方发出《用工需求通知书》（包括：岗位描述、人数、用工基本要求、工作内容、工作地点、工作条件、报酬待遇等内容）。(见附件一）。
2、甲方所需劳动者，由乙方负责招聘，并通知其带上相关证件
1 （身份证，学历证，政审材料等）到甲方公司人力资源部面试经甲方面试确认名单后，由乙方组织体检及相关材料一并交甲方审核。
3、甲方审核确认合格劳动者名单后，安排相应工作岗位，下达工作任务，同时向乙方开出《用工通知单》(见附件二)。乙方根据甲方的《用工通知单》上劳动者名单与劳动者需签订书面劳动合同，并按劳动法及相关法律法规的要求，办理相关手续。
4、乙方在本协议期内的外包服务期内必须在甲方设立外包服务管理机构，指定专门的管理人员对在甲方外包服务团队进行日常管理，并经常到工作现场了解劳动者的工作情况，但不得干涉甲方正常的生产和工作。
第四条、甲方的权利与义务：
1、乙方提供的劳务外包服务团队具体服务内容约定范围由甲方安排。甲方有权根据需要，调整其具体服务内容。乙方提供的劳动者与甲方不存在劳动关系。甲方可就有关事项直接与乙方服务团队签订专项协议（如培训、保密协议等），专项协议需及时送交乙方备案。
2、甲方应当根据岗位需求制定相应劳保用品配臵标准（见附表三）并随时跟踪、考核乙方管理人员具体落实情况；劳动者正式上岗前向乙方提供必要的劳动安全培训指导，更好地规避劳动者工作环境安全隐患可能造成的危害。
3、甲方有权依据国家有关法律、法规制定针对外包劳动者的考
2 核标准及考核办法；有权根据本单位工作的需要及劳动者的综合素质、业务水平等情况，在双方协议约定范围内调整劳动者的具体岗位。
4、甲方必须按时支付劳务外包费用（包括代发劳动者人工工资、社会保险费用，以及劳务外包服务管理费等）并按本协议约定及时汇入乙方指定账户。
5、甲方因生产或工作需要，外包项目增加或减少，由甲方提前1至3天书面通知乙方，乙方应按甲方要求参照此协议约定内容办理。
6、如乙方提供的服务团队成员有下列情况之一的，甲方有权要求乙方补充、更换或退回，并以书面形式面通知乙方。（1）在试服务期内被证明不符合服务标准的； （2）严重违反甲方规章制度的；
（3）严重失职，营私舞弊，给甲方造成重大损害的； （4）被依法追究刑事责任的；
（5）因患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作；
（6）不能胜任工作；
（7）与甲方书面协商一致的； （8）符合法律法规规定的其他情形； 第五条、乙方的权利与义务：
1、乙方应与劳务外包人员签订书面劳动合同，及时向劳动保障行政
部门报送劳动合同备案。
2、乙方必须按照《劳动法》、《社会保险法》等相关法规，为外包劳务人员在当地办理相关社保手续（社会保险年度最低缴费基数和比例不得低于当地社会保险经办机构公布数最低标准），为劳动者缴纳工伤保险所需费用（工伤保险缴费比例为2%）由乙方承担。
3、乙方必须按协议约定时间及每月劳务费明细表的实际金额全额发放至劳务人员相应银行卡，并将劳务工资发放情况表及缴纳社会保险情况表返至甲方。
4、乙方招聘人员必须满足下列条件： （1）、无禁忌病，思想表现好，身体健康。
（2）、完成生产岗位清理、铲运、搬运、清扫、回收等，年龄控制在18—45周岁；生产岗位辅助操作、辅助维修工作的人员年龄控制在18—45岁；门卫、巡逻、保洁岗位的年龄控制在45周岁以内。
（3）、生产岗位辅助操作成员文化程度一般要求初中以上。 （4）、如不符合甲方的条件，甲方要求退回的人员，乙方应无条件接受。退回人员的安臵及费用由乙方负责，同时做好工作岗位人员的补充。
5、劳动者上岗前乙方必须根据甲方关于劳动保护用品配臵标准及时配发放劳保用品给劳动者并监督穿戴情况。
4 第六条、服务外包总费用结算及支付：
1、服务外包管理费标准：（备注：管理费中包含劳动保护用品费用、发票税费及工伤缴纳费用）
每月服务外包管理费=（代发外包团队成员的工资、福利等各类费用）×16%；
2、外包岗位人工费用=（代发外包团队成员的工资、福利等各类费用）+应缴纳养老保险费（缴费基数*缴费比例20%）；
3、每月需支付外包劳务公司总费用=外包服务岗位人工费用+每月服务外包管理费。
4、结算办法及支付：
乙方外包服务团队成员承包甲方各生产岗位辅助操作、保洁、门卫工作等，具体岗位支付的劳务单价按甲方标准执行。甲方应每月20日前将服务外包总费用划到乙方指定户，并附上劳务人员劳务费明细表（电子版形式），乙方收到甲方服务外包总费后，在五个工作日内按乙方劳务人员指定的个人账户支付劳务人员个人报酬。
5、甲方支付给乙方的有关费用，由乙方提供规范的税务统一印制发票。
6、乙方劳务人员个人应缴纳的社保费用及个人所得税由乙方在劳务人员工资报酬中代扣、代缴。第七条、其他：
1、乙方外包服务甲方临时性任务，可根据任务工作量实行包干，价格由甲方相关单位与乙方协商，甲方主管部门审核确定。
2、乙方外包服务团队成员初次到甲方承包劳务，乙方必须进行安全、规章制度（包括甲方的规章制度）、法规法纪教育，并考试合格才能进入甲方。
3、乙方外包服务团队成员，在甲方发生偷盗，由公安、保卫部门进行处理后，甲方按每人次扣乙方800元劳务费。
4、合同期内，乙方外包服务团队需离开甲方，乙方应提前一个月向甲方书面提出，甲方同意后方可离开。劳务外包服务团队成员因各种原因中止为甲方提供服务，甲方应要求劳务外包服务团队成员必须交回与工作有关的文件与物品（包括各类文件、客户资料、培训教材、办公设备、劳保用品等）及根据有关协议应退回甲方的费用等，乙方在得到甲方有关工作交接完毕的书面确认后方可办理有关手续。
5、劳务外包服务团队成员出现违纪、违章、违反甲方保密制度等情况，甲方按照国家法律法规、甲方的管理规章制度对乙方或乙方劳务外包服务团队成员进行处理。有触犯法律行为的，依法送交司法机关。
6、如因乙方外包服务团队成员无法达到甲方要求，或乙方有违本协议的任何一项条款，甲方有权单方终止本协议。
7、本劳务外包协议如有未尽事宜，双方协商解决或签订补充协议。
8、本协议经双方签章后生效，本合同一式四份，甲乙双方各执两份。
甲方（签章）:
登记注册地 ：
法定代表人（签章）： 营业执照号：
组织机构代码证号：
联系方式及电话 ： 乙方（签章）：
登记注册地： 章）：
营业执照号：
联系方式及电话： 开户行：
银行帐号：
年
月
日
法定代表人
组织机构代码证号： ：
年 签
月
（ 日
第19篇：校园服务外包
盱眙县马坝初级中学水电维护外包合同
甲方：盱眙县马坝初级中学乙方：
甲、乙双方本着诚实信用的原则，经友好协商后，决定签订本合同。 第一条 外包服务范围：
（一）服务地点：甲方所属校内所有教室、办公楼及相关区域的所有物业水电设备设施日常维护及相关工作。
（二）服务内容：完成甲方单位涉及水电的相关工作，如用水用电设备设施的安全检查；各类电器设备（空调主机及电脑硬件除外）故障的修复；含非工程性水电施工的穿墙、打孔、切割；水电开槽、布线、穿线、埋槽。
（三）合同服务期限： 年 月 日 至 年 月 日 第二条 甲方的主要权利和义务：
（一）根据工作需要和企业的规章制度及本合同条款对乙方相关服务进行监督、检查。
（二）乙方维修施工期间，甲方予以配合。
（三）按照本合同有关规定，支付承包费用。第三条 乙方的主要权利和义务
在正式为乙方提供服务前，应熟悉甲方所有电气设备设施的基本情况，包括安装地点、线路布局、工作原理及安全运行要求等，从合同生效起，提供的主要服务为：
（一）全天候为甲方提供水电维修响应服务。在接到甲方的日常安装、维修或其他相关事宜需要乙方配合的通知后，乙方必须在甲方指定的时间内到达现场。
（二）每周
二、周四对甲方办公楼、教学楼、食堂及其附属区域巡检一次，并填写相应的记录，发现和排除故障隐患，在此基础上每月对甲方的水、电使用情况进行评估，提出合理化整改或节能建议及可行性方案。
（三）认真、负责地答复甲方关于设备故障的有关问题。
（四）其他与水电使用、安全相关的工作。
（五）在向甲方提供服务期间，须遵守国家法律法规、政策和甲方职业健康安全管理规定，并接受甲方的安全管理及监督检查。双方确认，乙方与甲方不存在劳动合同关系，乙方不是甲方员工，不享受甲方员工待遇，甲方除按约定支付乙方劳务费外不再对乙方承担任何义务和责任；
（六）乙方自带维修的必须工具，并要保证安全性、良好实用性，乙方自行承担工具维修费和损耗费用。
第四条 乙方在施工过程中要注意安全，因乙方责任发生的安全事故，其费用和责任均由乙方负责。
第五条 在日常的维护管理中，维护、维修过程中因乙方过失造成的校内设备设施及其零配件的损坏，给甲方造成损失的一切费用由乙方承担。
第六条 未征得甲方同意，乙方不得随意调整或拆卸硬件设备，不得随便更改相关的设置。当甲方设备故障严重，而无法现场修复，必须由乙方拿回维修，乙方需经甲方同意。如果更换部件可能会影响办公设备的功能、性能、乙方要在与甲方协商认同后进行。
第七条 费用结算： 乙方须每周
二、周四例行检查到甲方开展工作，甲方每季度支付乙方元。
第八条 乙方不能及时排除故障或达不到甲方的工作要求，影响甲方工作的正常开展，甲方有权相应减少支付乙方承包费用；造成甲方损失的，乙方要承担赔偿责任。
第九条 在合同期内，如乙方不具备水电维护作业资质或能力的，甲方有权解除合同，并不承担任何责任。
第十条 纠纷处理方式：
双方因合同履行发生争议时，协商解决；协商不成时，可以甲方所在人民法院提起诉讼。 第十一条 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。未尽事宜，双方本着互利、互谅原则协商解决，必要时可签订补充条款。合同生效后，任何一方不能正常履行合同时，需提前一个月书面通知对方。
（一）本合同经甲、乙双方签字（盖章）后生效。
（二）本合同签订后工程不得转包。
（三）本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。
甲方（盖章）：乙方（签字）
马坝初级中学厕所保洁劳务外包协议
甲方：盱眙县马坝初级中学 乙方（承包人）：
根据甲方需要，结合乙方自愿，双方在公平自愿的前提下，就甲方将其厕所的保洁劳务外包给乙方事宜达成以下协议：
一、乙方已经充分了解甲方厕所保洁劳务的具体内容，并自愿承包该项劳务；甲方对乙方承包该项劳务实行包干价，费用标准为每月元（小写：元/月）。甲方在每月5号支付上个月的保洁劳务费。
双方确认，乙方与甲方不存在劳动合同关系，乙方不是甲方员工，不享受甲方员工待遇，甲方除按约定支付乙方劳务费外不再对乙方承担任何义务和责任；甲方也不得以管理本单位员工的规章制度约束乙方，乙方按双方约定的时间和标准完成保洁事务后甲方即应支付约定的劳务费保洁劳务外包协议
乙方提供保洁劳务所需保洁用品及劳保用品由甲方负责，乙方出具相关物品清单，由甲方审核购买。
二、乙方在从事保洁事务的过程中应妥善注意安全，如因乙方过失导致其自身或第三方的人身或财产损害的，由乙方承担相应责任。
三、乙方提供保洁劳务的时间及范围：
1、保洁时间：
星期一至星期五上午12：00 -13：30，下午18:00-19:30,每天对学校教学区厕所清洁两次。双休日及经甲方通知的节假日，乙方可以不提供保洁服务。如遇特殊情况（如有重要客人参观等）需要临时保洁服务的，经甲方通知，乙方应及时提供保洁服务。
2、保洁范围及标准：
卫生间天花，墙角无蜘蛛网地面无垃圾，痰迹，墙上无污渍等。蹲坑无积物，便池无污垢，洗手盆台面无污渍，地面清洁，纸篓每天倒，整个厕所无异味。
四、其他
1、乙方应妥善保管、爱护和合理使用保洁用品和劳保作品；
2、注意节约用水、用电，发现未关好的水龙头、照明灯，及时关好；
3、乙方因故不能按约定提供保洁服务的，应事先向甲方报告，并采取合适应对措施；乙方无故不提供保洁服务的，甲方有权按50元/天的标准扣除劳务费，情节严重者可以解除合同；乙方必须严格按照合同规定的标准完成工作，质量不达标的，由甲方按10元/次的标准扣除劳务费，当月累计三次以上，甲方有权单方面解除合同
五、本协议期限为一年，从2017年9月1日起至2018年7月31 日止；合同期满后双方无异议即可顺延，不另立合同。
六、本协议一式两份，双方各执一份，经双方签字或盖章后生效。双方签字或盖章后生效保洁劳务外包协议
甲方：盱眙县马坝初级中学 乙方（承包人）：
盱眙县马坝初级中学花草树木修剪及校园杂草清除外包合同书
甲方：盱眙县马坝初级中学 乙方（承包人）：
根据甲方需要，结合乙方自愿，双方在公平自愿的前提下，就甲方将花草树木修剪及校园杂草清除劳务外包给乙方事宜达成以下协议：
一、乙方已经充分了解甲方花草树木修剪及校园杂草清除劳务的具体内容，并自愿承包该项劳务；甲方对乙方承包该项劳务实行包干价，费用标准为每年元（小写：元/年）。甲方在每年九月底支付上一年的劳务费。
双方确认，乙方与甲方不存在劳动合同关系，乙方不是甲方员工，不享受甲方员工待遇，甲方除按约定支付乙方劳务费外不再对乙方承担任何义务和责任；甲方也不得以管理本单位员工的规章制度约束乙方，乙方按双方约定的时间和标准完成花草树木修剪及校园杂草清除事务后甲方即应支付约定的劳务费用
乙方提供花草树木修剪及校园杂草清除劳务所需一切用品。
二、乙方在从事花草树木修剪及校园杂草清除事务的过程中应注意安全，如因乙方过失导致其自身或第三方的人身或财产损害的，由乙方承担相应责任。
三、保洁范围及标准、
1、校园内绿地无杂物，无侵占、无杂树树木无枯枝、无挂枝；
2、花草树木修剪及时，保持绿地无杂草，使校园内有新气象。
四、其他
乙方因故不能按约定提供花草树木修剪及校园杂草清除服务的，应事先向甲方报告，并采取合适应对措施；乙方无故不提供服务的，甲方有权解除合同；乙方必须严格按照合同规定的标准完成工作，质量不达标的，甲方有权扣除相应劳务费。
五、本协议期限为一年，从2017年9月1日起至2018年8月31 日止；合同期满后双方无异议即可顺延，不另立合同。
六、本协议一式两份，双方各执一份，经双方签字或盖章后生效。双方签字或盖章后生效保洁劳务外包协议
甲方：盱眙县马坝初级中学 乙方（承包人）：
第20篇：IT外包服务方案
IT外包服务方案
A． 办公室电脑及网络维护
收费标准:
每台电脑200元/年,局域网维护200元/年。
服务内容:
1, 及时上门维修,保证贵公司的电脑等设备随时运行于正常状态。
2,平时出现故障只需打个电话,我们将第一时间派人上门解决。
3, 维护主要内容包括:
(1) 贵公司应用软件故障排除和恢复。
(2) 硬件损坏的检测维修或更换。
(3) 病毒防范和消除。
(4) 硬盘垃圾清理。
(5) 软件故障排除和恢复。
(6) 系统软件,硬件升级。
(7) 系统数据备份/恢复。
(8) 电脑外设的安装调试。
(9) 系统安装调试。
(10) 局域网维护，包括网线、交换机和路由器的维护。
4, 为贵公司在增加电脑等设备时提供意见,代为购买及安装,不另收服务费,并保证所购买的设备获得最佳性价比。
★以上价格只包含服务费用。至于所需硬件如：电脑硬件及外设的维修或购买新硬件，网络线缆、交换机、路由器等，可自己采购或维修，我们免费安装；也可由我们代为办理，不另收费。
服务承诺:
1.4小时报修响应速度,通常为即时响应（特殊情况除外）。
2.保守用户商业机密。
B． 电脑及相关设备代购
1． 设备来源是正式厂家授权代理
2． 价格将低于市场标准价格
3． 将得到各厂家的正式售后服务
C． 安装办公室局域网
1． 施工布线
2． 调试各工作站,服务器
