产品质量保证协议书
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产品质量保证协议书
编号：
甲方：xxxxxx药业有限责任公司
乙方：
一、目的：为认真贯彻“药品管理法”及“药品生产质量管理规范”，保证产品质量安全、有效，满足甲方的最终产品需求，防止不合格产品的发生，对产品质量责任进行合理划分，特签订本协议。
二、质量要求：
1.乙方为甲方提供的资质证明文件及相关材料，必须保证真实有效。
2.乙方为甲方提供的产品，其必须符合国家标准及甲方企业内控标准。
3.乙方每次送货时，必须提供产品的原厂检验报告书，并加盖乙方公章或质量专用章（红章）。
4.乙方的产品包装必须满足甲方要求：包装必须有清晰的标识，注明产品名称、生产日期、型号、批号、数量等。
5.乙方提供的产品包装不能有破损、玷污，发运过程不影响产品的内在质量。
6.乙方在生产过程中如发生重大事项变更（如上游原材料，生产工艺、厂房、设备和主要技术等）时，应及时通知甲方并经甲方确认后方可生产和供货。
7.乙方保证百分之百的及时供货能力。
8.乙方提供的产品均不能超过生产日期6个月。
三、乙方义务：乙方应向甲方提供法定资质证明文件及相关材料，法定资质应在有效期内并加盖红章。
四、甲方义务：甲方对乙方提供的产品进行入库验收，凭原厂检验报告书及送货单办理入库手续。
五、质量责任
1.甲方对乙方产品进行入库验收时出现质量要求不合格情况时，甲方有权拒绝接受该批产品
2.产品有效期内发生因乙方原因产生的质量问题由乙方负责。
3.在生产实际使用过程中出现的属乙方原因的不合格品，或经甲乙双方检验或权威检测机构检验不合格的产品所造成的损失由乙方承担相应责任。
4.甲方须为产品提供符合规定的储存条件，因储存不当造成的损失，由甲方负责任。
六、质量记录
由于乙方产品的质量直接影响到甲方产品的最终质量，所以乙方必须采取切实可行的生产工艺和控制方法，对其产品的质量进行有效的控制，并保存必要的质量记录资料（工艺卡、
原材料购进证明、检验记录、生产过程参数记录等），以便甲方进行现场核查。
六、其他
1.质量问题发生时，双方应本着公平、公正、公开和实事求是的原则，针对发生的问题提
出积极的处理意见和解决方案。
2.本协议适用于合同购销、电话购销、书面购销等方式的购销活动。
3.本协议仅限于签订购货合同等购销活动时使用，双方一致同意将此协议作为合同附件，
与所签订的合同具有同等效力，本协议自签订之日起生效。
4.未尽事宜由双方协商解决。
5.本协议一式二份，甲乙各执一份。
甲方：（盖章）
签约代表：
日期：年月日乙方：（盖章）签约代表： 日期：年月日
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产品质量保证协议书
合同号：
签订地点：
甲方：（以下简称：甲方）
乙方： 乙方）
为保证产品质量，明确甲乙双方产品质量责任，确保产品质量合格，甲、乙双方本着平等、互利的原则，经协商，达成如下协议：
一、乙方保证向甲方提供最新版本的供应商资料，并保证所提供资料的真实性、合法性，并有责任
及时更新已经过期、变更的资料，并向甲方提供产品样品，并保证产品质量的稳定和逐步提高。
二、乙方向甲方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。
三、乙方保证所供产品符合甲方的质量标准(牌号：LG FR500全新阻燃ABS)，并对产品质量负责，需向甲方提供必要的质量资料，如产品原材料检验报告等相关资料。
四、甲方负责对乙方的产品进行抽查，对问题较多的产品出具《供方整改要求表》通知乙方，乙方
要尽快制定质量整改措施并实施，对于《供方整改要求表》，必须在五个工作日内回复。对同一问题多次反馈仍无改善或经抽查产品问题严重合格率极低时，甲方对该批产品进行退货处理；不定期到甲方了解所生产产品的质量情况并就问题进行整改，同时进一步熟悉甲方质量标准。制定严格的生产操作工艺并监督实施，同时建立严格的质量检验制度，对注塑产品常有缺陷，包括表面缩水、水纹线、胶屎、批峰、油污、顶白、粘膜、断镶件、喷油不均、喷油不到位、划伤、碰伤、拖伤等进行有效控制；
四、乙方必须按照甲方的要求，及时召回有重大质量隐患和重大不良反应的产品，并给予妥善处理。
五、乙方应积极配合妥善解决因产品质量问题引起的投诉，如确属乙方的责任，乙方承担全部责任
和费用。
六、质量争议（问题）的处理：乙方应严格按照制订的技术标准对甲方的产品进行检验，保证检验的公正和科学性，对检验不合格的剩余样品应保留一周。
十、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份，自甲、乙双方盖章签字后生效，在甲、乙双方业务合
作期间均有效。
甲方（公章）：乙方（公章）：
代表：代表：
年月日年月日
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产品质量保证协议书
甲方：广东省·揭西县加兴堂保健品有限公司
乙方：
甲、乙双方经协商同意，依据《中华人民共和国食品安全法》、《经济合同法》的相关法规，特订立如下质量保证协议书：
1、甲方所提供的产品必须符合国家或企业相关质量标准；
2、甲方提供产品时，必须向乙方提供营业执照、卫生许可证、税务登记证、生产许可证、卫生检测报告；
3、甲方向乙方提供的产品包装必须注明：品名、规格、生产许可证号、卫生许可证号、产品标准、注册商标、生产批号、生产日期、有效期；
4、甲方产品在保质期内经各级卫生部门抽检认定为伪劣等不合格产品而造成的经济损失由甲方负责；
5、乙方在产品的贮存、运输、销售过程中如保管、存放不善导致产品变质、霉坏则由乙方负责造成的经济损失；
6、本协议有效期自甲方供货之日起至产品有效期完结日止；
7、本协议一式二份，经双方代表签名生效；
8、本协议未尽事宜，双方另行协商解决。
甲方：揭西县加兴堂保健食品有限公司乙方：
地址：广东揭西棉湖岭东工业区地址：
电话：0663-5215669电话：
代表人：代表人：
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广州养和生物科技有限公司―――――产品质量保证协议书
产品质量保证协议书
为加强产品经营质量管理，保证产品质量和服务质量，确保消费者使用安全有效，依据《中华人民共和国医疗器械管理法》等有关法律、法规，根据平等互利，真诚合作、互守信誉原则，经甲乙双方协商签订以下协议
一、甲方销售的产品质量及包装要求，符合国家强制性标准或行业强制性标准。
二、甲方必须对产品质量负责，并提供产品的证照及相关资料。
三、乙方应对接收到的产品规格、数量、质量进行验收，如出现产品规格、数量、质量
不符合合同约定，甲方负责更换产品。
四、若消费者因产品质量问题而引起的医疗纠纷或投诉，甲乙双方应积极配合妥善解决。
五、若有其他异意，双方协商解决。
六、本协议一式两份，双方各执一份，每份具有同等的法律效力，经双方签字盖章后有
效，未尽事宜，协商解决。
本协议有效期自年月日至年月日止。
甲方：（盖章）广州养康医疗器械有限公司乙方：（盖章）
签字：签字：
年月日
质量保证协议
编号：GD/SJ19-05-
（甲方）名称：江苏三江电器集团有限公司
地址：江苏省靖江市西来镇江平路38号
（乙方）名称：
地址：
签订地址：江苏省靖江市西来镇江平路38号
甲方：江苏三江电器集团有限公司（以下简称甲方）
乙方：（以下简称乙方）
鉴于甲方向乙方采购原辅材料、零部件、外协作件等（以下简称产品）。
就乙方产品质量保证有关问题，甲乙双方经协商达成以下协议。
第一部分目的
第一节（目的）
乙方向甲方提供产品，必须符合甲方的技术、生产、组装、加工、使用等（以下简称制造）的质量要求（包含但不限于结构、材质、性能、安全性等要求），乙方保证向甲方提供满足甲方品质要求的产品。
第二部分质量要求
第二节（质量要求规定）
1、乙方产品基本质量要求按甲方最新颁布的企业技术标准（包括图纸）、验收标准、检验作业指导书等（已提供给乙方）执行，以上包含了产品主要性能指标、试验方法、检验规则、标志、包装、运输、贮存、标准要求等内容。甲方未制定以上标准或未提出有关要求时，乙方按相关国家标准执行。甲方验收乙方产品时，以上述标准为依据。
2、有关产品的质量要求（如新品），乙方制造产品前或交货前，必须对相关图纸、技术标准或样本等进行确认签字，质量要求等如变更时也必须确认签字。
3、乙方向甲方提供产品，必须符合甲方上述要求。
第三节（遵守法律、法规和其他要求）
1、乙方必须遵守与产品安全、有害物质控制相关的法律、法规、条例等规定。
2、乙方必须接受甲方有关产品的技术标准、采购要求、订单、采购计划、供货合同等，如果不能接受时，乙方立即用书面形式向甲方报告协商。
第三部分质量保证能力
第四节（建立质量保证体系）
1、乙方应建立质量管理体系，并有义务按照ISO9001标准建立，以证实其有能力为甲方提供合格的产品。
2、乙方同意甲方及甲方的第二方通过工厂审核手段或工厂访问方法，检查其质量保证能力是否达到甲方的要求。涉及内容：物资管理、检验和试验、工程管理、测量装置管理、生产设施管理、不合格品控制、标识和追溯性、持续改进、有害物质控制或过程、产品、文件等。在此情况下，甲方将保守乙方有关的商业秘密。
3、对审核的结果，甲方及时反馈给乙方，乙方对甲方提出的纠正措施应在甲方规定
的日期内执行完毕，并将结果反馈甲方，经甲方检查确认。
4、乙方指定一名质量负责人或业务联系人作为与甲方之联系与沟通。
第五节（采购物资质量保证）
1、乙方保证产品所需的零件、材料等完全符合甲方的质量要求并附相应的保证资料。
2、乙方根据甲方的要求，向甲方提交乙方采购零件、材料的质量、性能指标等证明资料。
3、乙方用于制造产品使用的物资，如由甲方有偿或无偿提供，或向由甲方指定的第三方采购的，其质量亦由乙方保证。
第六节（产品的外形质量保证）
1、为防止产品质量劣化（如受压变形、潮湿淋雨、锈蚀、磕碰损伤、规格混淆等），乙方送交产品之外形、标识、运输、包装、贮存和保护等，应采取充分而有效的防护措施。
2、甲方有权决定乙方所制造产品之外形、包装、数量及运输方法等，如乙方变更以上内容，必须事先得到甲方的认可。
第四部分质量确认及记录
第七节（提交检验报告单）
1、乙方向甲方提供产品时，应向甲方提交产品检验报告单，其内容、格式由甲、乙双方商定。
2、乙方应备有产品的检查、试验等记录，甲方需要时，乙方应随时提供原件或复印件。
3、乙方应向甲方提供每年度不少于1-2次由权威检测机构出具的检测报告，除此以外，甲方可根据需要适当时在甲方或乙方抽取乙方产品委外检测，其费用由乙方承担。
第八节（批次可追溯性管理）
乙方向甲方提供的产品，应事前进行批次标识，明确区分产品生产批次及质量情况以便甲方追踪。
第五部分产品检验
第九节（验收检查）
1、乙方向甲方提交的产品由甲方实施验收检查。同时乙方同意并由甲方或甲方的第
二方在乙方现场实施验收检查，乙方予以配合。
2、经验收检查被判定不合格而不能作让步使用之产品，甲方将及时通知乙方，乙方应在甲方要求之时间内向甲方送交替代品或按甲方要求进行处理。
3、非第一次验收时（至少上一次验收结论为不合格），乙方应按甲方要求提交所进行的不良原因分析及改进实施记录等资料，否则甲方有权拒绝验收使用，由此给甲方带来的停产、影响甲方订单的完成等损失由乙方承担。
第十节（样品检查）
1、乙方按新规定向甲方提供或变更后初次向甲方提供产品前，应对产品样品进行报验，并附具该批样品全数全项检查报告。
2、乙方向甲方提供样品，经甲方验收合格并共同封存后，乙方凭甲方的订单生产产品。
3、为保证乙方产品批量质量，在乙方正式批量供货前，乙方须向甲方提供甲乙双方商定数量的免费样品，甲方收到乙方样品时即实施检查、试验、并将其结果通知乙方。
4、样品不合格时，采用前第九节第
2、3条规定。
第十一节（不合格品处理）
1、甲方在验收、检查、使用或保管中发现乙方的不合格品，乙方应接受甲方制定的有关质量处罚规定，由甲方从乙方应收货款中扣除。
2、对于不合格品，按照甲方的处置结论，乙方重新提交出厂检查合格的产品，由甲方进行验收，乙方将不合格品进行修理或挑选后交甲方重新验收。为避免不合格品的混入，甲方有权对乙方不合格品进行处理。被甲方拒收的产品如由于生产急需，由甲方进行挑选或修理后使用，甲方所产生的人工费、材料费和其它费用，全部由乙方承担，并直接从乙方应付款中扣除。
3、由于不合格品的连续发生，甲方的正常生产受影响，甲方有权解除供货合同。
4、甲方作出退货处理的不合格品，乙方在下批交货时未取回，每延期一天，向甲方交纳保管费100元，甲方可直接在乙方应收款中扣除，超过一个月未取回，视作乙方对不合格产品自动抛弃，任由甲方处置。
第六部分质量损失赔偿
第十二节（质量保证责任）
1、乙方保证交付产品与甲乙双方约定相符。由于乙方原因包括：乙方的工作人员、
代理人、供应商之行为或因不作为所造成的直接或间接的质量问题给甲方造成的一切损失，由乙方承担责任。
2、甲方在各项验收、检查、生产或保管过程中，确定由于乙方的责任产生的不合格品时，乙方执行甲方制定的有关质量处罚规定，从乙方应收货款中扣除，若因乙方的不合格品造成甲方停产的，则按4000元/小时向乙方索赔，由甲方从乙方应收货款中扣除。
3、甲方产品出售后，若由于乙方产品不合格而导致甲方产品被客户退货（不包括社会反馈），乙方按甲方产品售价赔偿损失，不足100元，以100元/台进行赔偿。如整批退货，应赔偿甲方因退货造成的实际损失并加罚每批壹万元。从乙方应收款扣除，应收款不足部分现款结算。
4、由于乙方零部件不合格，导致顾客向甲方投诉要求赔偿，由乙方承担一切赔偿损失。如导致媒体曝光或第三方机构抽样不合格，除承担以上赔偿金额，乙方还应承担甲方的信誉损失（不少于5万元），该赔偿由甲方直接在乙方应收款中扣除。
5、乙方承诺按甲方要求供货、验收、记录和格式流程办理业务，若发生伪造证章、单据、记录、格式、内容涂改等一律无效，甲方有权对乙方处以1-5万元/次的罚款，并有权对乙方至少冻结6个月货款直至与乙方终止合同。
6、由于质量、供货等原因，双方欲终止合同，甲方有权扣除乙方20％的货款作为“质量保证金”，以作为支付甲方出售产品因乙方产品不合格造成的部分损害赔偿和质量处罚，限期5年，余额返回乙方。
第七部分争议的处理
第十三节
若乙方对甲方的处理有异议时，应在五日内以书面形式向甲方提出，双方协商解决，逾期视为甲方处理意见，协商不成时，可提交甲方所在地法院诉讼解决。
第十四节
本协议一式二份，甲乙双方授权代表签字并盖章后生效，双方各执一份。
甲方：乙方：
代 表 人：代 表 人：
签订时间：年月日签订时间：年月日
乙方为甲方提供产品，双方本着“质量第
一、互惠互利，共同发展”的原则，为确保产品质量的稳定和不断提高，特签订本协议:
一、不合格的统计与判定
1、甲方对乙方产品不合格的统计范围，应包括甲方入厂检验、生产检验过程中发现的不合格品。
2、产品不合格的判定
⑴不合格的认定，在入厂检验中，甲方按IQC的《来料检验规程》进行检查，抽样标准为:
质量保证
乙方向甲方提供产品，必须符合甲方的技术、加工工艺、使用等的质量要求，乙方保证向甲方提供满足甲方品质要求的产品。
4、乙方产品基本质量要求按甲方最新颁布的企业技术标准（包括图纸）、验收标准、检验作业指导书等（已提供给乙方）执行，以上包含了产品主要性能指标、试验方法、检验规则、包装、运输、标准要求等内容。甲方未制定以上标准或未提出有关要求时，乙方按相关国家标准执行。甲方验收乙方产品时，以上述标准为依据。
5、经验收检查被判定不合格而不能作让步使用之产品，甲方将及时通知乙方，乙方应在甲方要求之时间进行返工处理。不按时返工影响公司正常生产，每次罚款500元。 对于不合格品，按照甲方的处置结论，乙方将不合格品进行修理或挑选后交甲方重新验收。为避免不合格品的混入，甲方有权对乙方不合格品进行处理。被甲方拒收的产品如由于生产急需，由甲方进行挑选或修理后使用，甲方所产生的人工费、材料费和其它费用，全部由乙方承担，并直接从乙方应付款中扣除。
7、甲方在各项验收、检查、生产或保管过程中，确定由于乙方的责任产生的不合格品时，乙方执行甲方制定的有关质量处罚规定，从乙方应收货款中扣除，若因乙方的不合格品造成甲方停产的，则按500元/小时向乙方索赔，由甲方从乙方应收货款中扣除。
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质量保证协议书 甲方（医疗机构）：
乙方（供应商）：
加强质量管理，为患者提供安全有效的医疗器械，是甲，乙双方共同的责任和义务，根椐《医疗器械监督管理条例》等法律、法规和行业有关规定，双方签定本协议书。
一、乙方向甲方所提供医疗器械的质量标准应符合国家标准和行业标准。
二、医疗器械的包装，标识，标签，说明书等应符合国家和行业的有关规定。
三、甲方首次购入的医疗器械，乙方应向甲方提供完整、有效的证照和授权手续，以供甲方备案使用。
四、乙方向甲方提供的卫生材料应按批次向甲方提供检验报告或其它证明合格的证件，一次性使用无菌医疗用品还应提供卫生许可证和达州市一次性使用无菌医疗用品备案书。
五、乙方货到后，甲方根据有关标准进行验收。如包装破损、产品质量问题甲方有权拒绝收货。
六、甲方应具备贮存、保管医疗器械的场所、人员及条件，因甲方保管、养护、使用不当而导致医疗器械质量发生问题的，由甲方负责。
七、乙方所供产品在有效期内正常使用情况下，如因产品质量问题引起医疗纠纷、事故以及经药检部门抽检不合格，其责任和直接经济损失由乙方承担。
八、如双方对医疗器械质量产生争议，以法定检验部门的检验结果为准。
九、因乙方夸大产品的功能与疗效，造成甲方与患者产生纠纷并造成经济损失的，甲方有权向乙方进行追偿。
十、本协议作为合同的附件，随合同签字之日起生效。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：
签约代表（签字）：签约代表（签字）：______年____月____日_______年____月____日1
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（消毒产品）
甲方：（供货方） 乙方：（购货方）
为保证消毒产品质量，明确质量责任，守法经营，保障消费者使用到安全、有效的产品，依据《消毒管理办法》等相关法律、法规，经甲、乙双方友好协商签订如下协议：
1、甲方须向乙方提供加盖其公章的营业执照、生产企业还应提供卫生许可证等企业的合法资质复印件和提供开票资料。
2、甲方应向乙方提供销售人员的法人授权委托书原件和加盖其公章的身份证复印件。
3、甲方须向乙方提供所经营产品的卫生许可批件或卫生安全评价报告、执行标准及产品检验报告、注册商标、标签、说明书和样品等相关资料。
4、甲方提供的以上资质证明文件须是合法有效的，伪造、假冒证明文件所引发的一切经济损失与法律责任由甲方全部承担。
5、甲方提供的产品包装、标签、说明书等必须符合相关法律法规的规定，产品包装和说明书不符合相关法规要求引发的一切经济损失与法律责任由甲方全部承担。
6、甲方提供的产品须是按法定标准经检验合格的，并随货附有对应批号的产品检验报告书与合格证。
7、在流通与使用中，如发生由于甲方产品质量引起的纠纷，甲方须派代表迅速赶到现场并承担由此引起被行政主管部门抽检的产品和费用以及造成的一切损失。
8、产品在运输途中的破损、污染和乙方在销售过程中发现的非人为的破损，产品无批号、无生产日期、无使用期限等异常情况，甲方应无条件承担因此造成的一切损失包括但不限于退货费用、顾客投诉的赔偿费用、交通费用及手续费用等。
9.因经营过程中发现甲方伪劣产品或假冒专利产品等侵犯第三人知识产权的，使乙方遭顾客投诉、被行政部门处罚、或被媒体曝光等给乙方造成经济、名誉损失的，甲方应承担一切直接经济损失。
10、甲方应提供合法票据，所供产品的有效期应在一年以上，特殊效期产品除外。
11、乙方应向甲方提供加盖原印章的营业执照等相关企业资料复印件。
12、乙方在经营或使用甲方所供产品的过程中发生质量问题应及时以书面形式与甲方联系通报相关情况，甲方应积极配合、妥善处理。
13、乙方应有符合国家相关规定和产品存储要求的储存场所，因储存不当造成的质量问题由乙方负责。
14、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。本协议未尽事宜由甲乙双方协商解决。
15、本协议自双方签订之日起生效，有效期从 年 月 日至 年 月 日。
甲方（盖章）： 乙方（盖章）：
代表人： 代表人：（（法法定定代代表表人人、、企企业业负负责责人人或或质质量量负负责责人人））
年 月 日 年 月 日
寒冰
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《适用于医疗设备，卫生器械等商品》
NO:
供销方(甲方):
需购方(乙方):
加强质量管理,为用户提供安全有效的医疗器械用具,是甲,乙双方共同的责任和义务,为了提高社会效益和经济效益,树立良好的企业形象,依椐《医疗器械监督管理条例》,《医疗器械经营企业监督管理办法》等法律法规和行业有关规定,双方签定本协议书.
一、甲方医疗器械的质量标准应符合国家标准或行业标准※
二、医疗器械的包装,标识,标签,说明书等应符合国家和行业的有关规定※
三、乙方首次购入医疗器械时,甲方应向乙方提供完整的证照和授权手续,以供乙方销售备案用
四、甲方是生产企业,向乙方供货时,应按批次向乙方提供检验报告书或其他复印件※.
五、甲方货到后,乙方根据有关标准进行验收.到货验收合格后,乙方按规定期限付款※
六、乙方应具备贮存,保管,甲方所供医疗器械的场所,人员及条件,因乙方保管,养护不当等而导致医疗器械质量发生问题的,由乙方负责※.
七、因甲方产品质量问题造成乙方经济损失的,由甲乙双方协商解决※
八、乙方承诺,对非质量问题退货,未经甲方确认的无理退货所造成的费用及损失,由乙方负责※.
九、双方对医疗器械质量产生争议,以法定检验部门的检验结果为准※
十、乙方购买其它非销售医疗产品,对其质量甲方不负责※
十一、甲,乙双方共同协作,搞好市场调研,开发和质量管理工作※
十二、本协议一式两份,需甲乙双方各执壹份盖章后生效，甲乙双方都应遵守※ 十
三、本协议自签字之日起生效,有效期贰年※
十四、本协议未尽事宜由双方共同协商解决※
甲方:(盖 章)乙方:(盖 章)
甲方代表:甲方代表:
签署地点：
签署日期：年月日
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（消毒产品）
甲方：（供货方）
乙方：（购货方）
为保证消毒产品质量，明确质量责任，守法经营，保障消费者使用到安全、有效的产品，依据《消毒管理办法》等相关法律、法规，经甲、乙双方友好协商签订如下协议：
1、甲方须向乙方提供加盖其公章的营业执照、生产企业还应提供卫生许可证等企业的合法资质复印件和提供开票资料。
2、甲方应向乙方提供销售人员的法人授权委托书原件和加盖其公章的身份证复印件。
3、甲方须向乙方提供所经营产品的卫生许可批件或卫生安全评价报告、执行标准及产品检验报告、注册商标、标签、说明书和样品等相关资料。
4、甲方提供的以上资质证明文件须是合法有效的，伪造、假冒证明文件所引发的一切经济损失与法律责任由甲方全部承担。
5、甲方提供的产品包装、标签、说明书等必须符合相关法律法规的规定，产品包装和说明书不符合相关法规要求引发的一切经济损失与法律责任由甲方全部承担。
6、甲方提供的产品须是按法定标准经检验合格的，并随货附有对应批号的产品检验报告书与合格证。
7、在流通与使用中，如发生由于甲方产品质量引起的纠纷，甲方须派代表迅速赶到现场并承担由此引起被行政主管部门抽检的产品和费用以及造成的一切损失。
8、产品在运输途中的破损、污染和乙方在销售过程中发现的非人为的破损，产品无批号、无生产日期、无使用期限等异常情况，甲方应无条件承担因此造成的一切损失包括但不限于退货费用、顾客投诉的赔偿费用、交通费用及手续费用等。
9.因经营过程中发现甲方伪劣产品或假冒专利产品等侵犯第三人知识产权的，使乙方遭顾客投诉、被行政部门处罚、或被媒体曝光等给乙方造成经济、名誉损失的，甲方应承担一切直接经济损失。
10、甲方应提供合法票据，所供产品的有效期应在一年以上，特殊效期产品除外。
11、乙方应向甲方提供加盖原印章的营业执照等相关企业资料复印件。
12、乙方在经营或使用甲方所供产品的过程中发生质量问题应及时以书面形式与甲方联系通报相关情况，甲方应积极配合、妥善处理。
13、乙方应有符合国家相关规定和产品存储要求的储存场所，因储存不当造成的质量问题由乙方负责。
14、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。本协议未尽事宜由甲乙双方协商解决。
15、本协议自双方签订之日起生效，有效期从年月日至年月日。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：
代表人：代表人：（（法法定定代代表表人人、、企企业业负负责责人人或或质质量量负负责责人人））
年月日年月日
寒冰
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甲方：盐山县人民医院
乙方：
一、乙方公司提供的产品符合国家药监部门批准的质量标准，产品的
包装、标识、标签、说明书等符合国家有关国定，产品外包装符合
运输要求；
二、乙方保证产品到用户手中时，产品的有效期在六个月以上，以保
证产品质量；
三、乙方对使用过程中遇到的问题24小时内及时解答；
四、乙方产品本身出现质量问题（有效期内），乙方公司负责退/换货；
五、乙方公司对用户提供技术支持和义务咨询，对其提出的与产品相
关的问题，尽可能提供最大的帮助；
六、乙方公司建立业务员定期走访客户制度。上门征求用户意见，为用户提供良好的服务；
七、甲方建立售后服务监督机制。如有乙方公司产品出现质量问题或乙方公司出现违反法律法规活动，甲方将其记入不良记录，视情节轻重，甲方可终止和乙方合作。
甲方签字（盖章）：
乙方签字（盖章）：
时间：年月日
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产品质量保证承诺书
全体员工：
首先，感谢公司领导及广大员工对我的信任，让我负责产品质量检验工作，下面请公司全体员工与我共同，对所公司所有产品的质量做出如下承诺：
一要牢固树立制作班组是产品质量第一责任人的理念，强化对所制产品质量的安全管理，树立正确的发展观和价值观，处理好小家和大家、群众利益和个人利益、社会利益和企业利益的关系，依法、诚信生产，加强在新产品研发、生产和注册环节的自律，自觉遵守法律法规规定，进一步完善企业的质量管理体系，积极开展企业内部自查自纠活动，切实把质量隐患消除在萌芽状态，增强客户对产品的安全感和信任感。
二是加强内部管理，苦练内功。按照要求配备德才兼备的人才，强化职工培训和教育，关键岗位和特殊岗位人员经培训上岗。严格按照产品工艺流程标准内容组织生产，加强生产环节尤其是重点生产环节的质量控制，不合格产品绝不流入下道环节。严把原材料进厂关和产品出厂检验关，坚决杜绝不合格原材料进厂，杜绝不经检验产品和不合格产品出厂，切实保障产品质量关。
三是自觉遵守公司各项规章制度，对出厂后的产品进行跟踪，出现质量问题或不良事件，按规定及时上报并采取召回措施。建立完整准确的客户售后服务档案。
四是主动接受各级部门、各制作、安装班组的监督，对于出现、
存在的问题虚心改正，及时处理。
对以上承诺内容，承诺人要做到坚持原则，恪（kè）尽职守，排除压力，认真履行职责。做到严格按照规程检验，作好产品质量检测的每一个环节，坚决不让一扇不合格产品出厂。
承诺人签字：
2011年7月2日
第11篇：产品质量保证措施
产品质量保证措施
一、质量保证与售后服务承诺
1、质量保证
本书作为我公司兰州华志电子科技有限公司对临潭县文化体育影视局临潭县江红坡调频转播台机房设备提升改造和维护采购项目提供的质量保证的证明。我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：
1、提供的设备是全新的、符合国家相关技术标准或行业标准、国内相关部门手续完备、具有制造商质量保证书（或合格证明）的设备；
2、提供的设备符合投标文件承诺和所签合同规定的技术要求；
3、保证“售后服务承诺书”全部内容的满足；
4、每件设备和器材配件齐全、包装完整、完好未拆封；
5、保证严格按照国家相关规范进行安装和调试，并保证所有投标产品质量符合国家相关法律、法规和规定的要求，保质期按国家相关规定执行。
本保证书自投标日起90日内有效，如我方中标则至设备保质期满为止有效。
二、售后服务承诺
1、服务目标
用户第
一、信誉第
一、优质、完善的售后服务是我们产品价值的延伸和对客户利益的重要保证，我公司服务质量管理体系的宗旨是：建立并不断完善科学、合理、高效的服务质量保障工作，为我公司的客户建立良好、全面、充分的服务体系。
2、服务内容、范围
为业主提供最满意的服务，实现经济效益和社会效益的双赢，我公司承诺本次投标提供优等产品，并本着对客户认真负责的态度，在向用户发送货物前，均由技术人员确认设备无任何故障后，再向用户发送货物产品，并制定以下服务条款。
1)、我公司承诺针对本项目所提供的设备进行技术培训，培训内容包括运行操作、维修保养，及设备简易故障的判别、排除。
2）、建立7*4小时值班制度，维修、维护人员保持通讯畅通；值班电话： 项目负责人： 3）、我公司保证在交货时均提供原厂家质量保证书，并提供厂家的供货证明。 4）、我公司所投产品均免费送货上门、安装调试；
5）、投标设备保质期为1年（包含产品的软件免费升级），质保期从货物验收之日起算、终身维护，在本地长期设有专业售后服务机构，本地库存不少于服务总量3%的备品备件，设备维修时间不超过两天，维护需要超过两天以上的，由供货商免费提供备品使用。
6）、厂家保修期延长的均按厂家标准质保；
7）、质保期内因不可排除故障而影响工作的情况每发生一次，其质保期相应延长60天，质保期内因设备本身缺陷造成各种故障由我方免费技术服务和维修。
8）、在质保期内，同一设备、同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用，无条件免费更换同品牌、同型号新设备。
9）、质保期内由于设计、制造、运输、安装及调试原因造成的零部件损坏，我方无偿予以更换；由于用户原因造成的零部件损坏，我方有偿提供备件，并免费更换。技术服务包括提供现成应用的技术咨询和支持。
10）、定期对所提供的设备进行跟踪调查，消除设备的早期故障隐患，保证设备的可用率；
11）、质保期外，我公司仍保持质保期内的响应服务，免收维修费，对配件进行市场价格按照成本价收取费用。
12）、我公司在合同中明确质量保证金为合同总价的5%，在违法合同内质量保证条款的前提下一年退还。
13）、我公司在中标后提供样品，如需要交由我省电子产品第三方检测机构申请对中标产品进行检测，相关检测费用由我方承担。如检测结论与投标文件中任意一项投标技术参数不符，我公司愿承担相应责任。
14）、我公司负责协调厂家无条件提供后台管理系统开发的技术支持，保证满足后台开发的技术需求。
15)、定期巡检承诺：我公司为本项目提供1年免费质保。为了招标人使用者更好的使用该项目投标产品，主动发现问题、解决问题，咨询使用者对我公司产品的意见和建议，我公司在质保期内每月到设备使用现场进行巡检。 16）、季度巡检：季度巡检时间安排在每年三月、六月、九月和十二月的中旬进行，我公司巡检负责人制定巡检计划，报招标人审核同意后，安排技术巡检人员分别到使用单位进行巡检服务。
17）、半年巡检：半年巡检时间安排在每年1月和七月的中旬进行，我公司巡检负责人制定巡检计划，报招标人审核同意后，我公司将安排技术巡检人员到使用单位进行巡检服务。
18）、巡检地点：招标人的各使用部门、地点； 巡检时间：按甲方要求，
巡检内容：与相关人员座谈，听取产品使用情况反馈； 对有问题产品进行检测，解决产品问题； 对产品进行日常维护保养； 对客户端软件进行维护； 听取使用人对产品的意见。
每次巡检结束后，巡检负责人负责编制巡检报告，编制成册后交由招标人的负责人保存。
19）、我公司组织投入到本项目的售后服务工作人员均须通过招标人的审查并果果岗前考核后，持招标人核发的上岗证上岗工作，通过招标人审查与考核的工作人员，我公司均与其签订保密协议，并要求工作人员不公开自己的工作内容与工作性质。
三、技术支持方案
本项目主要设备的生产商在甘肃省兰州市设立技术支持与售后服务机构——客服中心。公司同时均为我公司提供了优秀技术人员和雄厚的技术力量支持，为我公司培养了一支优秀的售后队伍。我公司将指定专职服务经理来负责本项目的技术支持与售后服务的统一协调工作。
1、客服中心
我公司十分重视技术支持与售后 服务工作，成立了客服中心，专门为各类工程项目提供统一的技术支持和服务。
客服中心拥有一支技术力量雄厚的技术服务队伍，由一名客服中心经理、数名售后服务人员组成，负责统一接受和处理各地的售后服务需求。客服中心已经为多个大型信息系统提供了售后服务，在多年的服务过程中积累了丰富的工作经验，能够为用户提供准确、及时、优质的支持与服务，深受用户好评。
2、客服中心成员均具备如下基本条件：
具有独立工作能力，能够独立分析问题、解决问题； 丰富的售后服务工作经验； 具有良好的表达、理解和沟通能力；
对待工作认真负责，信守“客户至上”的原则；
3、专职售后服务组织
我公司将本项目设置专职服务工程师，专门负责本项目技术支持与售后服务的接口与协调工作。
4、客服中心响应流程
在出现技术支持与售后服务需求时，用户与客服中心专职工程师取得联系，技术人员会根据用户的需求给予相应的解答和现场处理。
用户也可直接与客服中心本部的客服经理取得联系，得到相应的技术支持与售后服务。对于客服中心收到的一切支持与服务需求，客服中心都会对需求内容、处理办法进行汇总，并录入客服中心的技术支持知识库中。 技术支持与售后服务响应流程如下所示：
技术支持工程师队伍每天24小时在线对客户遇到的技术问题进行解答，对于客户的一些技术问题，如果通过电话支持服务不能完全解决，将指导我公司工程技术人员处理故障，提供应急策略。
5、服务规范
我公司为了更好地为用户服务，制定了相关服务规范。技术服务人员在为用户提供服务时，时时以此服务规范自我约束、自我监督。
6、规范的服务行为
为了保证客服中心能够提供让用户满意的服务，我们制定了相应的技术支持； 为了更好的完成对本项目的技术支持与售后服务工作，我们将对参与本项目的所有技术支持与售后服务人员进行统一的培训和管理，制定专门的服务制度，将人员管理、各项业务指标与本项目的系统特点相结合，以严谨、一贯化、制度化、高效率为主要特色，强调统一纪律、统一指挥、统一步调、统一制度、统一执行。
8、高效的服务模式
采用两级服务体系和实行规范管理的成效，主要体现在反应快速、行动迅速等雷厉风行工作作风的形成。我公司客服中心规定员工在技术支持与售后服务上一定要做到准确、迅速。通过形成这种快速敏捷、雷厉风行的作风，为用户提供满意的服务。
9、服务方式与响应时间
我公司为用户提供全方位的技术支持与售后服务，保证用户能够及时、便捷地获得所需的服务，主要的服务方式包括电话、传真、远程支持、邮件、网站、现场服务、投诉受理等，另外我们制定了用户重要会议期间的特殊服务预案。 服务响应时间 电话服务
我公司客服中心全部人员的手机24小时开机，确保用户能够及时与技术支持人员取得联系。7*24小时响应用户的技术支持与售后服务需求，并保证对电话服务请求进行实时响应。
用户可以通过客服中心热线电话得到支持和服务，在非工作时间，用户可以通过手机与专职经理或客服中心技术人员取得联系。
在接到用户的技术支持请求或故障报告后，我公司客服中心将立即以电话方式同该单位技术人员取得联系，详细了解其所需的服务内容，提供相应解决方案。
服务方案、进度计划、质量保证措施
一、服务方案
1、按甲方要求提供相应的设备；
2、按甲方要求实施设备安装工作；
3、按照甲方要求进行调试；
4、协助甲方培训甲方指定人员进行日常维护和操作。
二、工期要求 按总体建设工程基本要求，以及贵单位针对本项目工程的计划、要求，制定相应的工期计划，并保证按计划施工，按期保质完成本工程。 本工程工期要求：按照甲方要求日期竣工并交付使用。 要求质量标准：优良。
三、工程进度计划
根据贵单位对本项目的建设总体要求，以及在同类项目建设中的经验，我们按照以下步骤实施和整体思路，提出系统工程项目建设的实施进度计划。本工程按甲方要求日期进场开工建设，具体日期详见开工申请书，按甲方最终审核批复日期为准。工程一旦开工，须按一下步骤开展工作：
1、工程设计部进入现场进行现场勘测，完善2次线路设计和平面施工图设计，此工作5日内完成。同时材料采购部按照合同进行采购。
2、第一批材料应在15日内采购完毕，并进入工地临时库房。
3、工程部在工程勘测完毕后组织施工人员 进场施工，准备好详细的施工进度计划和工程施工图纸，以及一切工程准备工作。一旦进场后，需科学的安排施工进度，并积极与业主和各个分包方取得配合，避免人员安排和工序安排的不合理情况出现。
4、施工过程中定期召开工程现场会，由总指挥主持，特殊情况下由项目经理主持，及时调整人员安排，合理化安排工程进度。
5、施工过程中工程项目经理要定期和不定期的抽查工段施工质量，并及时对工程质量和安全生产进行监督，保证好工程质量，搞好安全生产。
6、工程每一阶段完工后，要及时整理工程档案，做好工作总结，为下一阶段打好基础。
7、工程施工阶段性完工后（包括隐蔽工程），及时申请组织有关部门工作人员进行工程验收，做好工程结算工作。
8、我方将协同甲方相应负责人员、监理员按照项目实施进度计划，完成对项目建设的各个环节，包括人员组织、技术小组的工作进展、项目建设进度和质量、系统阶段的验收等方面工作，实施全面的管理和监督。并通过项目阶段性总结，报告项目实施情况，调整建设进度，全面保证项目能够按照高效率、高质量的要求顺利地完成。
三、工程质量管理
1、质量控制管理
我公司除了选用：GB50258-96《1KV及以下配线工程施工及验收规范》GB50169-92《电气装置接地施工及验收规范》等技术规范进行质量控制以外，还以国外相应的规范要求对设计质量、施工质量、材料和设备进行管理、要求、控制。在任何方案中都有专家来确保方案的可行性及先进性。组织与项目有关的政府机关的质检、验收、签证工作。
质量是工程的生命。为此，我公司贯穿工程全过程，在关键位置设立严格的QC质量监控点，抽查、全检并举。监控点及保证措施主要包括：
1）、隐蔽工程施工。为保证办公大楼的美观，我们采取隐蔽线路施工。避免走明线和低空拉线。
2）、设备采购。主要设备器材提前订货、保险运输等措施，从材料供应上岗确保工程进度和质量。
3）、设备领用。主要设备器材及附件出库发放，须配有相关产品合格证书、使用说明、安装手册、维保单等齐全资料。若设备残损或配套器材、资料不齐全，施工员有权拒领并及时向上反映。
4）、阶段验收、检查。分阶段按建设单位要求，会同各有关单位进行抽查检验，发现问题及时整改，并将结果反馈至相关单位。
5）、确定施工界面。与队友密切协作，配合施工、积极推进。
2、质量保证措施
根据我国国家标准GB/T6583-93和国际标准ISO8402-86,质量的定义是“反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和”。其中“产品或服务”的质量是建设好“临潭县江红坡调频转播台机房设备提升改造和维护采购项目”达到质量设计要求，并达到优良工程质量标准，我公司及现场项目经理将严格遵照国家有关的工程质量法规、规范进行安装，认真按照国家规定的工程质量检测程序把好质量关，并提供全方位的维修服务。 1）、施工项目质量控制措施： (1)、施工项目质量控制阶段
施工项目质量控制可分为施工前的控制（施工准备质量控制）、施工过程中的控制和施工后的控制。 （2）、施工准备阶段 包括技术准备、物质准备、组织准备、施工现场准备、技术准备，包括熟悉和审查项目图纸，对项目建设地点的自然条件、技术经济条件进行调查分析；编制项目施工图预算和施工预算；编制项目施工组织设计。物质准备，包括设备材料订购和加工准备；施工工具准备，施工办公用品的准备等。组织准备，包括建立项目组织机构；集结施工队伍；对施工队伍进行入场教育等。 （3）、施工过程中的质量控制
施工过程中的质量控制策略是全面控制施工过程中，重点控制工序质量。具体措施有：工序交接有检查；质量预控有对策；施工项目有方案；技术措施有交底；图纸会审有记录；材料进场有合格证；隐蔽工程有验收；设计变更有手续；质量处理有复查；成品保护有措施；质量文件有档案；施工记录有签字；行驶质检有否决。 （4）施工后的质量控制
施工后的质量控制是指在完成后，对产品的质量控制，其具体工作内容有：组织联运调试、准备竣工验收资料，组织自检和初步验收；按规定的质量评定标准和办法，对完成的分项、分部工程单位工程进行质量评定；组织竣工验收。
2、施工项目质量控制具体内容 ※审核有关技术证明文件； ※审核开工报告，并经现场核实；
※审核施工方案、施工组织设计和技术措施； ※审核有关材料、半成品的质量检验报告； ※审核反映工序质量动态的统计资料或控制图表； ※审核设计变更、修改图纸的技术核定书； ※审核有关质量问题的处理报告；
※审核有关应用新工艺、新材料、新技术、新结构的技术鉴定书； ※审核有关工序交接检查，分项分部工程质量检查报告； ※审核并签署现场有关技术签证、文件等； 现场质量检查
※开工前检查是否具备开工条件，能否连续正常施工，能否保证工程质量。 ※工序交接检查。对于重要的工序或对工程质量有重大影响的工序，在自检、互检的基础上，还有组织专职人员进行工序交接检查。
※隐蔽工程检查。凡隐蔽工程均应检查认证后方可掩盖。
※分项、分部工程完工后，应经检查认可，签署验收记录后，才可进行下一项施工。 ※成品保护检查。检查成品有无保护措施，或保护措施是否可靠。 ※施工操作质量的检查。应经常深入现场，巡视检查施工操作质量。
※充分利用目测法、实测法、实验法进行现场质量检查。目测法可归纳为看、摸。 ※严格把好材料质量关。优选供货厂家，确保供货质量；对于工程中的主要设备材料，进场时必须具备正式的出厂合格证或材质化验单；新材料的应用，必须通过实验和鉴定。
※认真、严格地做好各项施工记录。定期请质检站人员到工地监督工程质量，并按照质监站人员意见进行调整、安装；不定期请甲方工地专业代表到工地检查工程质量，发现问题及时处理、纠正。
※建立以项目经理为首的现场质量检查保证体系，参与工程的全过程。专职质检员每天必须在工地巡视，现场抽样检测工程质量是否达到设计和规范要求，发现质量隐患应及时纠正，并向项目经理汇报备案。
3、安装工程质量达优的保证措施
※严格按照施工图及会审纪要，技术变更通知等技术文件进行施工。
※严格按照国家颁发的有关”规程”、“规范”及兰州市质检站颁发的“建筑设备安装质量核查要点及有关技术标准”进行施工。
※建立以项目经理负责、质检部门监督检查、专业工程师和专业技术人员为核心的岗位责任制。
※原材料、加工件、设备等必须具备合格证、技术说明书、材质证明等，杜绝使用“三无”产品，把好进货渠道关，进场材料必须经专职质量人员验收合格后方可使用。 ※坚持“三检”制度，对存在的质量隐患及质量通病应立即进行整改及根除。 ※按施工阶段划分，适时的邀请市质检站等监督部门会同设计单位、建设单位、工程监理单位对施工质量进行检查、监督。 ※做好隐蔽工程的检查验收，隐蔽工程必须经专职质安员和甲方代表、监理工程师检查后认可并在隐蔽资料上签字后，方可进行隐蔽。
※设备安装的外露部分，除了保证规范规定外，还必须注意外形尺寸的美观。 ※制定半成品的保护制度，责任落实到人头，严格执行值班保护制度。
※坚持向班组人员进行施工技术交底，教育全体职工提高质量意识和竞争意识，建立工程质量与职工工资、奖金挂钩的分配制度，动员全体项目人员、施工人员为争创优良工程而共同奋斗。
※安装工程施工记录、资料保证措施。
※建立以项目经理为首的建筑质量、安全保证体系，配置专职质量安全检查员； ※专职质量安全检查员必须每天在施工现场巡视，随时做好施工记录，施工记录包括：
常用记录：开工、停工、竣工报告，中间交工验收说明书，分部、分项、单位工程质量检验评定表、施工质量自检表、工程竣工验收证明等。
设备安装施工记录。设备开箱检查记录、设备安装隐蔽记录、各种仪器仪表检验调试记录、设备及配件合格证、材质证明书等。
4、工期保证措施
我公司有雄厚的技术力量，并且在以往工程安装中有短期内完成大量工程的经验，若工期提前竣工，我方可提请业主，提前验收。
四、工程的培训及售后服务
1、用户培训
（1）对受训人员的要求
接受培训的人员必须具备一定文化素质，管理人员要具有一定专业技术知识的技术人员。建议对一些关键系统或部门应有两人或两人以上负责。 （2）培训目的
使业主能对整个系统全面了解，熟悉日常维护工作，有能力处理一般性问题，并消除系统因使用或操作不当而引起的故障，减少突发故障的发生。 （3）培训内容 培训内容可分为面向操作人员和面向管理人员两类。前者注重实际操作，后者偏重系统整体结构、功能和管理等。
1）、面向操作人员的培训内容主要包括； 各子系统的理论基础原理结构； 主要设备、器件的作用安装位置； 维护规程及简单故障判定排除； 竣工图的查阅和修改。
2）、面向管理人员的培训内容主要包括： 系统总体结构及各子系统相互间的关系； 系统重要参数的设定和修改； 3）、竣工图的查阅 培训过程的组织管理
制定各子系统的培训内容和计划； 对培训内容和计划进行审查、确认；
根据业主的要求，在实施工程中进行必要的调整。
2、工程售后服务方案
作为工程实施单位，我公司将严格遵循合同的规定，向业主提供系统最终验收合格之日起三年保修和24小时免费服务响应、一小时内到达现场，若由人为损坏不在我方保修和更换范围内，需根据实际情况收费（价格以市场价为准）。在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订三年有偿维护期的维护合同，以确保该系统的正常运行所必须的技术支持和管理支持。维护期的费用由双方协商解决。有偿维护期内提供24小时收费服务和有偿更换损坏的设备。
第12篇：产品质量保证大纲
质量保证大纲
为了规范工厂的质量行为，确保工厂的每一台产品在设计、制造、安装和售后服务过程中均能按照ISO9000族质量管理体系的标准、以及工厂制订的《质量手册》、《程序文件》及有关《作业指导书》的要求严格执行，特制定本大纲：
一、精心设计，合理安排工艺：
1．组织强有力的技术骨干进行氧舱产品的设计工艺工作；
2．严格按照相关的标准和规范进行设计，合理安排工艺，并由具备工程师以上职称的责任人员进行工艺审核；
3．整个设计过程中严格执行设计、校对、审核制度，压力容器审核人员持国家颁发的《资格证书》；
4．所有设计将保证符合《医用氧舱安全管理规定》、《压力容器安全技术监察规程》、GB12130-1995《医用高压氧舱》、GB150《钢制压力容器》等的规定；
5．采用成熟、先进的新技术、新工艺，充分体现设备的先进性、安全性、合理性和以人为本的设计理念。
二、把好分供方的供货质量：
1．严格按照外购设备、配件及安装材料清单在评审合格的供方进行采购；
2．进货物资严格检查其质量、规格、型号是否符合技术规范要求；
3．必须提供产品质量证明书/合格证，外协外购件需验证后方可入库；
4．主要受压件材料提供材质证明书，并经材料责任工程师确认；
5．所有焊材经检查并核对其质量证明书后方可投入使用；
6．观察窗、照明窗等使用的有机玻璃，按照GB7134《浇涛型工业有机玻璃、棒材和管材》中的Ⅰ级品严格进货检验；
7．用于产品上配套的仪器仪表、外购设备、安全附件、承压管阀等的产品质量证明书、合格证、材质证明、使用说明书等随机资料，必须汇总后交给用户。
三、制造过程控制：
1．制造过程中严肃工艺纪律，坚决做到“自检、互检、专检”，做好质量检验控制；
2．整个制造过程实行主要受压件的一件一卡制度；
3．材料代用按照相关规定办理审批手续；
4．质量保证体系质量控制工程师按照工厂《质量手册》的25个质量控制与停止点对各个环节实施全程控制；并接受芜湖市质量技术监督局监督检验部门对产品的监督检验；
6．整个检验过程均有质量记录可查，保证产品的可追溯性；
7．产品所有的焊接均在焊接工艺评定合格后实施；
四、安装交收阶段：
1．氧舱制造结束，将按照《医用氧舱安全管理规定》的要求准备并出示如下资料到贵地质量技术监督局申请开工；
①AR5级压力容器制造许可证；
②经省级卫生行政部门批准的，医用氧舱使用单位的设置审核批准文件；③医用氧舱总体布置图等相关资料。
2．工厂在出厂文件中将提供：配套压力容器、产品质量证明书和竣工图、厂内制造过程中由质量技术监督局颁发出的《产品安全质量监督检验证书》；
3．工厂将配备有经验的安装队长带队并组成技术人员，检验人员，有经验的安装人员、（含持证焊工、电工等特殊工种人员）组成的安装队伍，队长对整个安装现场负全责；
4．安装队长在现场有质量一票否决权，并协调各类人员合理工作，对整个安
装质量负责，并认真执行施工工艺规程和焊接工艺规程；
5．现场安装的供、排氧和供、排气系统的管路，将按照GB 50235-97《工业金属管道工程施工及验收规范》的要求进行清洗和吹扫，（包括供氧系统管路的脱脂处理），保证使用安全。
6．在安装过程中，工厂还将在安装部门自检的基础上，派出专门从事氧舱安装检验的检验人员，对各系统进行反复调试，并出具检验调试报告；
7．安装调试过程，接受用户当地的质量技术监督局实施的监督检验；
8．所有工程结束，我们将向用户提供以下竣工资料：
①《医用氧舱产品合格证书》（含舱体和配套压力容器的合格证书和质量证明书，医用氧舱各系统检验、调试的报告，医用氧舱所用安全附件和仪器、仪表的产品合格证）；
②医用氧舱使用说明书；
③医用氧舱竣工图（含医用氧舱总体布置图，舱体及配套压力容器总图，供气系统流程图，电气系统原理图和接线图等）；
④ 监督检验单位出具的《医用氧舱产品安全质量监督检验证书》（含制造地与安装地）。
五、我们还将配合用户接受氧舱的全面验收工作。
①积极配合医院做好交验前各项准备工作；
②积极准备验收所需软件资料；
③做好在验收时设备调试保障工作。
第13篇：产品质量保证协议
甲方（农产品批发市场）：____________________________
乙方（批发商、经营户）：____________________________
为保证进入市场交易的农产品质量安全，根据有关法律法规，甲、乙双方经协商一致，达成如下协议：
第一条 甲方有权依照国家和地方政府所颁布的法律、法规和规章的规定对乙方的经营活动进行管理。
第二条 甲方实行销售准入制度，乙方进场交易应当向甲方进行登记，办理销售准入证，并交纳农产品质量保证金。
农产品质量保证金应当在本合同签订之日起______________日内交纳。农产品保证金达不到约定金额的，乙方应当在______________日内补足差额。
甲、乙一方或双方不再经营，甲方应当在30日内退还乙方名下农产品质量保证金的余额。
第三条 乙方对每批进入市场交易的农产品应当具有原产地证明文件及合法机构出具的合法质量检测报告，经甲方核对无误的，可直接进场交易。
第四条 不能提交农产品原产地证明文件及合法机构出具的合法的质量检测报告、乙方坚持要在甲方市场内交易的，甲方有权指定合法检测机构对乙方的农产品取样检测，样品由乙方无偿提供，检测费用由乙方承担，乙方应当予以配合。
（一）若抽检合格的，准予进场交易；
（二）若抽检乙方销售农产品有害物残留异常，甲方有权制止乙方出售与转移，并先行封存；
（三）若复检后，确认乙方销售农产品有害物残留超标，由甲方监督乙方自行将其销毁，所有销毁费用由乙方自己负责；
（四）乙方销售的农产品检测出有害物残留超标，发现首次，甲方将予以警告并公示（在场内电子显示屏上显示）；发现第二次，甲方有权要求乙方休业整顿，一月内连续发现三次，甲方有权取消乙方场内经营资格并责成退市,由此给乙方造成的损失由乙方自行承担；
（五）乙方若对市场检测报告及处理有异议，可以向甲方上级管理部门投诉。
第五条 乙方有义务对被检出有毒有害物的农产品进行追根溯源，及时与产地通报检测结果，必要时应立即停止经销该产地的货源。
第六条 在政府有关部门例行检测中，一个月内连续两次被查出不合格的，甲方有权取消乙方在甲方市场内经营资格，由此产生的损失由乙方自行承担。同时，甲方有权对每一超标品种罚款叁仟元。
第七条 例行抽检的费用及罚款从农产品质量保证金中支付，农产品质量保证金不足以支付的，由乙方另行支付。
第八条 乙方经销农产品有下列情形之一的，甲方有权取消乙方在甲方市场内经营资格，并予以退场处理：
（一）农产品不具有原产地证明或检测报告，乙方不让检测的；
（二）不交纳农产品质量保证金的或连续______________日未交纳保证金差额的。
第九条 国家农产品有害物检测标准修订后，甲方有权修改或增补本合同书的内容，并以书面形式公布或通知乙方。
第十条 甲方有权将乙方经营信息记入档案并对外公布。
乙方有权向甲方索取被记录的信息。
第十一条 本合同一式两份，双方各执一份，自签订之日起生效。
甲方代表签字（加盖公章）：____________ 乙方代表签字（加盖公章）：_______________
联系电话：____________________________ 联系电话：_______________________________
____________年__________月__________日 _____________年___________月___________日
第14篇：产品质量保证协议
质量保证协议
甲方：
乙方：
为维护甲乙双方的合法权益，本着团结协作，共同发展，明确责任，互惠互利和确保产品质量的原则，共同遵守国家法律法规，经双方协商达成如下质量保证协议：
1甲乙双方的职责权利
1.1乙方的义务与权利
1.1.1乙方应向甲方提供可信的质量保证，对乙方提供产品的生产、交付和服务的全过程进行控制，并确保其状态受控。确保为甲方提供合格的产品。
1.1.2乙方要明确产品质量保证期和服务承诺，并承担产品质保期内的产品质量责任。
1.1.3对乙方提供的产品，乙方有在甲方和甲方的顾客处进行服务的义务。
1.1.4乙方须对甲方反馈的质量信息及时处理并向甲方反馈信息。
1.2甲方的义务与权利
1.2.1甲方有进行进货检验和试验的权利。甲方的检验和试验不能免除乙方的质量责任。
1.2.2甲方应及时向乙方反馈乙方产品的如下信息：在甲方及甲方的顾客处发现的不合格信息。
1.2.3甲方有权就乙方不履行质量保证协议及其它质量责任所造成的损失提出索赔和考核。
1.2.4出现下列情况之一时，甲方有权减少乙方产品在甲方的市场份额（在下月的采购计划中实施,实物当月处理），降低乙方级别，直至取消供货合同：
1.2.4.1同一产品连续5批中有2批被判为不合格（按GB/T2828:2003）；
1.2.4.2 由于乙方的责任导致甲方产品出现质量事故，或导致甲方产品在甲方其它顾客处发生质量问题时；
1.2.4.3 对甲方的产品质量信息，乙方未进行整改或整改无效时；
1.2.4.4 连续三个月或年度被评为C级和C级以下的供应商。
2产品质量
2.1乙方应按甲方的现行有效版本的图纸及甲方提出或认可的技术标准与要求组织生产。
2.2包装要求：乙方须采用甲方认可的包装物分批次包装其提供的产品，包装外表面适宜的地方应明确被包装物的名称、零件号、生产日期、数量、乙方名称与地址等内容。
2.3交付状态要求：
2.3.1乙方所提交的产品须有《质量保证书》、《检验合格报告》、《合格证》、《材质证明》，《合格证》、《检验合格报告》要注明零件号、零件名称、生产厂家、零件数量，须有乙方质量检验员签字、生产日期和检验/试验日期，并盖检验专用章。《检验合格报告》要按生产班次或分批次提供。乙方的《合格证》、《检验合格报告》的格式须在甲方处备案。
2.3.2乙方提供材料质量证明单时，须随件提供当批产品的试验用试件一套。所提供的材料质量证明单的内容必须是按要求的国家标准、行业标准或企业标准的内容，由有资格的实验室提供，并盖实验室检验/试验专用章。不能提供周期性材料质量证明单的，可由甲方（或甲方委托有资格的实验室）进行试验，试验费用由乙方承担。
2.3.3乙方提供的产品须有适宜的标识，否则在甲方的不合格品处理和售后“三包”服务中，因厂家标识不明而造成误判时，后果自负。对有可追溯性要求的地方，还须有可追溯性标识。产品《合格证》须每箱/盒/袋/架一证。
2.4质量保证能力要求：乙方须按ISO/9001:2008或ISO/TS16949：2009建立有效的质量管理体系，并通过第三方质量体系认证，以满足乙方质量保证能力的要求。
2.5乙方提供的产品须满足甲方产品对其可靠性的要求。
2.6其它针对产品的特殊质量要求，由双方在签订技术开发协议时商定。
3产品检验
3.1检验项目：按照产品图纸、约定标准或甲方文件化的产品要求进行产品的检验与验收。
3.2接收准则：不论抽检样本为多少，乙方产品的出厂检验与甲方的进货检验阶段的接收准则均按“零缺陷”控制。当甲方进货检验中发现不合格品即可按拒收处理。
3.3检验争议的处理：当供需双方的检验结论不一致时，由双方认可的第三方进行检验并以此为最终结
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论。如甲方错判、误判，甲方承担全部检验费用；若复检或重新检验不合格，由乙方承担全部检验费用。
3.4出现如下情况之一时，甲方可对乙方产品进行拒收：
3.4.1产品不合格且在甲方不能让步接收、降级使用时；
3.4.2乙方不能履行本协议书时。
4产品质量赔偿与质量服务
4.1由乙方责任引起的甲方的质量损失，由乙方承担。甲方的内部损失的计算以甲方产品的转移价格为准，甲方的外部损失的计算以甲方产品在外部接收的索赔单为准。因乙方质量原因引起的甲方的质量服务费用，由乙方承担。
4.2进货检验不合格品的处理：乙方提供的产品不合格时，能让步接收和降级使用的，经甲方同意后，由乙方按甲方的程序办理手续后接收。不能让步接收和降级使用的，如需甲方返工/返修后让步接收或经100%检验后选用的，由乙方承担返工/返修及检验费用。甲方拒收的实物原则上返回乙方，但甲方要采取标识，防止再次流入甲方（当出现如下情况时，不合格品由甲方就地报废：供应商将已被判为不合格产品充当合格品交检时）。
4.3质量服务：对因乙方产品质量责任引起的不合格品损失(废品损失、停工损失、质量索赔费用等)，由甲方开具相应的票据，乙方进行会签，甲方财务部凭已会签的票据办理赔偿手续。当乙方不能及时在指定日期前(五个工作日内)正式会签/回复的，视同默认会签，若有异议，由双方认可的第三方进行裁决。如甲方错判、误判，甲方承担全部裁决费用；若裁决确属乙方责任，由乙方承担全部裁决费用。突发性质量问题，需要乙方到现场服务的，乙方接到信息反馈后，必需在1小时内以电话或传真形式给予答复并须及时服务。 5停工损失、工时损失、废品损失的计算与赔偿
因乙方原因导致甲方停产时，停产时间的计算以甲方生产部门的停工单为准，造成的经济损失由甲方视情节严重程度对乙方实行500元－10000元/次的索赔。由于乙方责任导致的甲方生产过程中的停工由甲方根据情况确定乙方承担的相应责任。
6违约责任及考核：
6.1本协议一经签订，在供需双方间便具有法律效力。任何一方违反了此质量保证协议，由此产生的全部损失由违约方承担。
6.2 对因乙方责任引起的质量赔偿金，甲方先从乙方预留的质量保证金中直接扣取。
7附款
7.1本协议经双方代表签字盖章后生效并执行，在双方合作期间长期有效，若一方提出终止或修改本协议，必须提前两个月通知对方。
7.2本协议未尽事宜及产生的纠纷，经双方协商确定，协商不成，交甲方所在地法院解决。
7.3本协议书一式二份，供需双方各存一份。
甲方：（甲方印章）乙方：（乙方印章）
单位名称：单位名称：
单位地址：单位地址：
法定代表人/委托代理人：法定代表人/委托代理人：
日期：日期：
电话：电话：
传真：传真：
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第15篇：产品质量保证承诺书
产品质量保证承诺书
产品质量关系人民群众切身利益，关系企业的生存和发展，关系国家形象。企业作为产品质量的第一责任人，在维护产品质量安全，倡导行业自律上责无旁贷。本篇文章来自资料管理下载。企业在承诺书中承诺的主要内容有：
一、对生产产品的质量安全负责，如有违反，愿意承担质量安全的第一责任，并接受有关处理。
二、遵守国家的有关法律法规，接受社会、政府的监督，切实履行产品质量责任和义务，严格自律。
三、建立健全从产品设计、原料进厂、生产加工、出厂销售到售后服务的全过程质量管理体系，并贯彻执行。
四、执行现行有效的产品标准，杜绝一切在生产、加工、销售、储运和使用等各环节中片面追求利润、忽视产品质量安全的行为。
五、不生产销售假冒伪劣产品，不掺杂掺假、以假充真、以次充好，不伪造产品标识，诚信经营。
在专项整治工作中，监督处认真研讨强化企业自律、建立长效监管机制的方式方法。通过签订承诺书的倡议，要求企业要面向社会落实质量安全责任，主动向社会公开质量承诺，切实履行企业作为产品质量第一责任人的法律义务，本篇文章来自资料管理下载。要建立从产品设计、原料进厂、生产加工、出厂销售到售后服务的全过程控制体系，坚决杜绝不合格原料进厂、不合格产品出厂。
第16篇：质量保证协议书
质量保证协议书
甲方： 乙方：
为了保证产品质量、维护双方的共同利益，本着“质量第
一、互惠互利、共同发展”的原则，明确乙方所作工序的质量要求、质量责任及纠纷解决方式等，甲、乙双方协商达成如下质量协议，以便甲乙在供货、接受过程中共同遵守。
一、质量保证与承诺
1、乙方有义务按照ISO/TS16949或IS09001质量管理标准和甲方的技术规范要求，建立适合所供应产品特点的质量保证体系，并有责任维持这个体系的有效运行和持续改进。
2、乙方应按IS014000环境管理体系的要求，根据所供应产品涉及的环境因素积极开展环境保护工作。乙方应积极采取措施，以保证涉及健康、安全和环境保护的相关因素得到有效监控并不断改善。
3、国家、行业或地方法律、法规、规范标准等试适用乙方所供产品，包括但不限于计量法、质量法、标准法、产品技术条件、三包法等。除非特别声明，国家、行业或地方法律、法规、标准的修订也适用于乙方所供产品。对于列入国家强制管理（如生产许可证、3C）的产品，乙方必须具有相应的资质证明。
4、甲方提供给乙方的技术数据（包含图纸数据、标准、工程更改批准文件、相关的技术文件资料），乙方须妥善保存，不得以任何方式擅自提供或转让给第三方。乙方的产品符合证明（含性能测试报告）应在甲方取消该产品之后至少保存5年。
5、乙方必须提供给甲方如下文件：工艺流程图、控制计划、FMEA等PPAP文档。乙方确保生产现场有具体生产作业的操作指导书、检验指导书指导生产。
6、乙方应及时纠正和预防生产过程的异常状况，确保产品质量的一致性、稳定性，产品质量如有失控应及时查明原因采取纠正预防措施，若失控产品已流入甲方仓库，应立即通知甲方采取相应的措施防止误用，否则一切后果由乙方承担。
7、甲方有权对乙方生产过程质量控制、质量体系运行情况进行监督考察，并进行符合性考核，考核相关不符合项目，应在甲方要求的合理期限内进行有效整改，对整改结果不符合要求的，甲方有权终止乙方的供货资格。
8、乙方所供产品质量问题重复发生，并显示无可靠的改进计划时，甲方有权根据情况作如下处理：
⑴委派专人在乙方做源头检验和控制，由此产生的所有费用由乙方承担。
⑵限量采购乙方产品。 ⑶新开发合格的第三方替该乙方。 ⑷其它风险管理措施。
9、3C零件的供方必须每年度向甲方提供一次每一种关键的，由第三方出具的确认检验的报告。甲方对3C零件确认检验报告有效性进行审核，同时对3C零件确认检验进行必要的抽查，乙方应予以积极配合。
二、检验和试验
1、甲方的产品质量的抽查与监督
⑴乙方所交全部产品皆以满足质量要求为前提，乙方对所交付全部产品质量负完全责任。
⑵甲方针对进货按双方认可的有效产品图纸、技术协议、样件、检具和技术标准（含国家标准和行业标准）的要求，作为检验乙方产品的依据和标准。如果检验结果不符相关要求。甲方将判定乙方提供的产品不合格，甲方有权拒收该产品，并依据本协议约定追究乙方的违约责任。
⑶对甲方有检测手段，对乙方产品进行破坏检测或试验时，相关的产品费用由乙方承担，甲方有权从应付货款中扣除。
⑷对甲方的检测手段不足的乙方产品，乙方同意甲方每年进行两次质量监督委外检测，如检测不合格，检测费用由乙方承担；如检测合格，检测费用由双方各承担一半。对于上述费用，甲方有权从应付货款中扣除。
2、乙方的产品质量出厂检查与控制
⑴乙方应根据甲方的产品设计要求、技术标准、图纸、检具及双方认定的质量标准，每批次对产品严格进行出厂检验，并在每次交货时提交当批次的出厂检验报告，否则甲方有权拒收该批次产品。
⑵乙方提供的产品上施加的标识必须满足甲方的图纸、技术协议及相关规定，必须清晰、牢固、永久、否则，在售后三包服务中，甲方对于没有标识、标识不明产品的供应商进行认定时，所有的不利后果均由乙方自行承担。
⑶乙方提供给甲方的产品包装应保证在运输过程中不受损伤，确保产品完好，在产品的外包装或盛具上必须有零部件名称、物料代码、生产批次号、装箱数量的标识；产品每个包装箱或盛具内必须有产品合格证（含检验章、质量管理部门或公司公章、产品批次号、检验结论、检验日期）。
⑷乙方所供产品让步数量较多，而且存在一定质量风险的让步处理时，甲方有权对乙方所供产品作出1%-20%的所供批次产品的价值扣罚。
三、质量问题处理
1、质量问题响应
对于甲方提出的乙方产品质量问题，乙方须按照我司规定时间内做出响应，甲方会予以考核，一般3个工作日内回复，乙方在规定时间内未质量分析整改报告，也未提前做出说明的，甲方将按照通报书上的规定处罚。乙方在接到甲方质量投拆，要求到现场处理、汇报的信息后，应在12小时内，外地24小时内（或协商规定的时间）到达甲方协助现场调查，如不配合，甲方视问题的严重度，予以乙方1000-5000（元）的处罚。
2、分析整改报告昨的有效性、符合性
乙方需根据甲方反馈的其产品质量问题，根据甲方要求提交相应分析整改报告（如甲方要求按8D报告回复，乙方必须按照8D报告格式进行，主要内容不得缺少，问题点要找准，要有问题解决的临时及永久对策，且要有证据支持）。乙方分析整改报告不符合要求的、分析改善措施没有效果的，甲方阳以乙方1000-5000（元）的处罚。
3、乙方对于出现的质量问题，在规定时间内不能完成整改，乙方应以书面形式通知甲方申请延期，是否准许，由甲方依据实际情况决定，否则甲方有权对乙方进行索赔，根据质量改进项目对甲方产品影响的重要程度，每次索赔1000—5000元。对于乙方整改无效，甲方会视问题的严重度，对乙方实施1000-10000(元)的处罚，对于问题严重的（如使用后给甲方产品带来质量隐患、为甲方或甲方客户重点关注等），甲方会实施降份额甚至停止现任乙方供货，直至整改合格。
四、改进及服务的承诺
1、乙方要充分理解和认同甲方的质量目标，并用有效的持续改进的方法建立自己的各项（PPM）质量指针和相应改进计划。质量目标应包括质量体系的改进、产品质量的改进、工艺稳定性的改进、客户报怨的改进等。
2、对于属于乙方所供零部件质量问题，长期（两个月）无明显善的，乙方自愿同意甲方进行重新选点，并在新项目的开发中不作选点考虑。
3、为不断降低PPM并提高质量保证能力，甲方有权利定期或不定期对乙方及分供方进行现场审核。乙方有义务配合甲方的现场审核，并对所发现问题进行积极、有效的整改，如果乙方未能在甲方规定的期限内将实施结果向甲方报告，甲方有权要求乙方支付2000-10000元的违约金。在甲方对乙方实施的质量审核评定中，若首次评定不合格，进行二次复审（对乙方整改进行上）时，所发生的费用均由乙方承担。
五、质量责任与索赔
1、质量目标
⑴乙方应致力于以零缺陷为目标的质量改善活动，严格生产过程管理，减少或杜绝过程变差，确保出厂质量，并承诺如下双方商定的指针作为交付质量目标。质量目标数据具体见附件（质量协议补充协议）。
2、关于返工（修）的处理
⑴甲方发现乙方配套的产品存在质量问题且未装配的，由乙方乘虚而入地返工（修）。为了满足生产需求，经甲方组织返工（修）时，乙方应支付返工（修）工时费。
⑵甲方发现产品存在质量问题且已装配好，收甲方进行返工（修）或拆换，乙方应支付返工（修）工时费、能源消耗费用及相关件的损失费（其余零件的连带报废等）。
⑶在甲方生产现场发现不合格品时，甲方原则上直接判定料废品进行处理。
⑷因乙方产品质量问题导致甲方生产停线时，乙方应承担甲方的停线损失费用，停线的直接损失按500元/分钟计划。
⑸因乙方产品质量问题导致甲方客户（如整机厂）生产停线时，乙方应承担甲方客户停线损失费（停线损失费按照客户停线处罚标准执行），另承担甲方的管理费用及名誉损失（以甲方客户停线损失的15%计）。
3、诚信与违规
⑴乙方未按甲方要求提供出厂检验报告、常规性能试验报告、型式试验报告、PPAP文件等资料，按200-5000元/次向乙方进行索赔。乙方提供假证书、假数据或假报告的，乙方应向甲方支持500-20000元违约金。
⑵乙方需对设备、设计、工艺、原材料、二级供方等方面进行更改（即4M变更，包括地址变动、经营主体变更、企业改制等）时，应提前书面通知甲方、经甲、乙双方确认后才能进行有关变更。如乙方擅自更改或以次充好等，根据问题严重程度，按1-20万元/次向乙方进行惩罚性索赔，给甲方带来严重后果或经济损失的，乙方承担相应损失的费用。
⑶若乙方将退回不合格品（或其它同类不合格品）混入合格品中再次送货或整批不合格品再次送货时，造成的全部损失由乙方承担，乙方并向甲方支付该批物料（再次送货批）价值的两倍的违约金。
4、售后品质索赔
⑴乙方或甲方发现乙方产品存在的质量缺陷的应尽快通知对方，双方协商整改措施，确定市场质量进行方案。如双方协商无法达成一致或乙方对甲方的通知不予回应的，甲方有权自行决定整改或市场质量行动方案。无论采取何种整改或市场质量行动方案，乙方都必须协助甲方实施整改或市场质量行动，并承担入或市场质量行动的所有费用。
⑵因乙方产品质量问题，导致甲方整机召回的，乙方除应承担所有的损失费用外，甲方将对乙方进行1-10万元/次的惩罚性索赔。
⑶甲方销售的售后服务过程中因乙方原因造成质量问题，所产生的费用，由乙方承担，包括但不限于:零件费、连带更换零件费、工时费、零件退/换费用、零件包装运输仓储费用、市场行动费用。具体赔偿费用按实际所产生费用的2倍计算。
⑷若因乙方产品质量问题造成市场重大质量问题、批量问题或连续出现质量问题，由此给甲方声誉造成较坏的影响（如被媒体或网络曝光，用户提起诉讼索赔等）或给用户造成重大损失（如用户损失超冠军整机金额等）时，乙方应承担所有法律责任（包括民事赔偿和行政处罚）。
⑸整车厂对甲方进行质量索赔，甲方将对乙方进行相应的质量索赔（包括但不限于甲方对整车厂的赔偿以及相应发生的律师费、诉讼费用等所有损失），乙方无条件认可整车厂的索赔要求，甲方无需提供索赔鉴定单和旧件。
⑹甲方国外市场因乙方产品质量问题导致的索赔故障件均不返回。因特殊原因乙方申请返回的索赔故障件，由此产生的运费及相关税费应由乙方承担。
五、质量索赔工作约定事项
1、甲方制作《供货商索赔通知书》，乙方应在收到《供货商索赔通知书》，在“供货商确认回复”栏中回复书面意见并加盖公章后交回。若回复意见为“有异议”的，请委派授权人员携带申诉报告及相关证明性材料，在收到此通知书之日起3个工作日内到甲方进行申诉答辩。若逾期不回复或申诉答辩，则视为乙方认同此通知书全部内容，并放弃之后以诉讼或仲裁方式对此提出异议进行抗辩的权利。
2、因乙方质量问题导致甲方外出产生的费用：包括但不限于外出服务费、拖车费、公关费、材料费、差旅费、住宿费、业务招待费、通迅费、餐饮费、车费及交通费等，乙方同意支付上述因解决质量问题产生的所有费用。
七、争议的处理
1、本协议中各项条款若相关国家有关法律、法规有明确规定的， 应以二者是要求较高者为准。若与国家相关法律、法规有抵触的，以国家法律法规为准。
2.本合同在签订及改造过程中发中如发生争议，由甲乙双方协商解决；协商不成的，依法向甲方所在地人民法院起诉。
3、本协议及附件补充协议是甲乙双方签订的供货合同不可分割的一部分，如供货合同未签署，本合同单独成痒痒并以本合同条款为主，乙方必须签订本协议后方可签订采购合同。
八、生期和期限
1、本协议一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。经双方代表签字并加盖公章后生效。双方签订的原质量服务协议与本协议不一致的，以本协议为准。双方重新签订质量服务协议后，以新协议为准。
2、本协议若有更改，则以更改后双方签订的质量保证协议书及补充协议为准。
九、其它约定条款
1、附件 质量协议补充协议
甲 方（公章）： 乙 方（公章）： 授权代表（签字）： 授权代表（签字）： 日 期： 日 期：
第17篇：质量保证协议书
质量保证协议书
甲方（供方）： 宁夏众欣联合德林医药有限公司
乙方（需方）：
为认真贯彻《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》，明确药品质量责任，保证药品的安全性、有效性和稳定性，特制定此协议，内容如下：
一、甲方必须向乙方提供加盖公章原印章的药品经营许可证、营业执照、GSP认证证书，
医疗器械经营许可证、税务登记证、组织机构代码证的复印件。
二、乙方与甲方建立业务关系时应提供合法、有效资料，并对提供资料的真实、完整、
有效性负全责。
三、甲方向乙方提供的药品质量必须符合法定的质量标准并对其质量负责。
四、甲方应向乙方提供的药品必须具有法定的批准文号和生产批号以及注册商标；甲方
所供进口药品需提供加盖有质量管理专用章的《进口药品注册证》和《进口药品检验报告书》复印件。
五、甲方所供药品的包装和标识必须符合国家颁布的有关包装规定和运输要求。
六、甲方所供药品有效期不得少于一年（有效期仅为一年的除外）。乙方验收药品时，若
发现不符合GSP规定及质量有疑问的药品，有权拒绝收货，并向甲方阐明拒收原因。近效期药品乙方应于到效期前六个月通知甲方，甲方应予以换货或退货处理。
七、甲方向乙方供应药品，在有效期内发生质量问题，并非乙方储存不当引起，甲方应
负责无条件退换货；如因乙方储存不当造成药品质量问题，甲方不予承担。
八、在正式合同生效后，甲、乙双方均认可传真或电子邮件传递采购计划。
九、甲方应向乙方提供符合国家规定的发票，如因发票不符合规定，乙方可拒绝回款。
十、药品送达乙方前，甲方负有运输责任，甲方应提供符合要求运输车辆，保证药品在
途储存温度，并提供相应依据便于乙方确认，如因运输不当引起药品质量问题，乙方有权拒绝收货。
十一、乙方如退（换）低温储存药品时，应提供该药品在乙方储存期间，温度符合要求的
证明文件，否则甲方有权不予退（换）货。
十二、本协议有效期为年月日至年月日
供方：需方：
（盖章）（盖章）
签订日期：年月日签订日期：年月日
第18篇：质量保证协议书
质量保证协议书
为确保供应链的管理顺畅，促进供应链各节点企业互惠互利、共同发展，特与供应商签订以下质量保证方面的协议。
合同编号：
供应商编码：
（甲方）公司名称： 郑州奥特车辆科技有限公司 地址： 河南省郑州市金梭路35号 （乙方）公司名称：
地址：
原材料或外协件清单
物料名称
甲方型号
乙方型号
为明确郑州奥特车辆科技有限公司对本公司各供应商和外协厂家所提供产品或委托加工的产品之质量要求，并作为供应商和外协厂家的产品不符合要求，造成本公司产品质量损失和经济损失，包括经过本公司客户审核后确认为属于外购之材料或外协过程造成的不合格，而产生对本公司罚款、索赔的款项，以作为追溯与之相关的供应商或外协厂家索赔的依据 。 在平等协商的基础上，本着自愿的原则，达成一致意见，郑州奥特车辆科技有限公司（以下简称甲方）与
××××××××××（以下简称乙方），本着互惠互利，共同发展的原则，以《采购合同》为基础，就甲方购买乙方的物料或让乙方委托加工物料的有关质量保证事宜签定如下协议。
一． 质量保证
1、乙方有义务按TS16949：2009的要求建立适合本单位实际且有效运行的质量保证体系，不断增强其自身的质量保证能力；并以最终通过TS16949:2009认证为目的。甲方根据需要有权到乙方进行第二方审核，检查产品生产过程中的质量控制、质量保证能力，质量保证体系和要求乙方实施《纠正、预防措施》。当甲 1 方检验需要时，由乙方无条件提供产品的相关技术文件、质量文件和检具等。
2、甲方从乙方货款中，提留一个月的货款(按6个月平均计算)作为乙方的质量保证金具体金额由财务部确定。当乙方退出甲方体系不再向甲方提供零部件时，从退出之日开始计算19个月后，甲方将(从乙方质量保证金中扣除乙方应承担质量罚款金额后)质量保证金余额返还给乙方。
3、乙方向甲方供应的产品（原材料或外协产品），其各项技术指标必须达到甲方认可的原材料技术标准，满足国家标准、行业标准，且完全符合相关的法律、法规要求。乙方必须对所提供产品的原材料、生产制造全过程及交付进行严格控制，确保符合甲方质量标准的产品交付甲方，并随货提供检验合格证或检验报告。新材料的PPAP批准，依甲方技术部门要求的提交等级执行。
4、乙方每次送货，必须提供合格证或者自检报告以证明所提供的物资或外协件符合甲方的要求，检验报告必须项目填写齐全，数据清楚规范，签署齐全并加盖有试验单位的检测专用章方为有效。否则甲方可以拒收。如甲方要求提供产品型式试验、可靠性试验、耐久性试验等报告应由国家法定的权威第三方机构进行。理化检验（包括材料化学成份分析、金相组织、性能检验等）单位必须是国家主管部门考核合格的授权单位。乙方产品的包装要求必须符合甲方的要求，同时应能确保运输过程中零部件的质量，做好运送过程中的保护。包装要求注明生产日期、生产批号、有效期、重量等，当甲方的顾客需要到乙方进行验证时，乙方应予以安排验证工作。同时乙方必须保证准时交货。
5、乙方提供的原材料、外协件如有内部结构、材质、模具、工艺或使用的材料发生变动，必须事先如实通报给甲方，经甲方鉴定合格或书面认可后方能向甲方批量供货。甲方如有设计更改，乙方应按更改后的要求生产和供货，乙方对所交付的产品质量全面负责。
6、乙方交付的原材料或外协之零部件应清洗干净不得有铁屑或其它异物。经过甲方确认应该返修、返工的零（部）件，乙方应及时进行返工或进行调换。否则，乙方应承担由此给甲方造成损失的责任。凡是让步接收使用中发现的不合格品甲方均有权拒收或作退货处理，并向乙方索赔由此所引发甲方的经济损失。 让步 2 接收或降级使用产品，视不同情况按原价降价10% ~30%。
二、质量责任及赔偿
1、甲方进货检验时发现乙方所供原材料或委外加工的零部件未达到质量要求、或生产中出现的质量问题、或因乙方因素导致的不良产品流入甲方的客户处，甲方将把质量信息反馈给乙方，限期由乙方进行整改。乙方在收到质量信息反馈后应在2日内迅速组织整改，并将整改的措施及结果以书面形式按期反馈给甲方，以便双方对整改措施的落实情况进行监督，对整改效果进行跟踪，保证彻底解决质量问题。如未按期整改到位，甲方有权向乙方索赔2000~5000元赔偿金，并同时有权索赔由此引发的经济损失、减少乃至停止相应产品的供货。
2、乙方在提供的原材料或者委外加工的产品，必须采取相应的手段和措施进行有效控制（尤其是含有特殊过程的产品），以确保产品符合规定要求。如甲方发现乙方提供的产品中混有非甲方所需品牌零部件或将甲方品牌不同状态零部件混装交货的，除将不合格品进行退货处理外，向乙方每件索赔500~5000元。
3、甲方自行抽查委外的热处理产品、电镀件发现不合格品时，每次罚款500元；甲方在生产过程或合格品库房中发现电镀件起层、起泡、锈蚀等质量问题，每件罚款100元。有争议的情况下送权威机构进行检测，所发生的费用由责任方承担。
4、根据《中华人民共和国产品质量法》生产厂家应对最终产品质量负责，乙方必须确保其原材料、外协件产品的质量合格，而甲方技术认证和进货检验并不能免除乙方提供不合格产品的责任。因此，由于乙方提供不合格原材料、零部件或提供质量低劣零部件、委外加工的外协件引起人身伤亡、车辆毁坏、监督检验不合格、用户索赔、媒体曝光等给甲方造成经济损失或名誉损害的，甲方有权罚款20000~500000元作为赔偿金，并由乙方承担由其引起的直接和间接的经济损失及法律责任。
5、正常情况下，甲方根据需要每12个月(特殊情况可不定期)对关键零部件，进行一次材质、重要性能、安全、环保项目的抽查，送权威的第三方机构进行检测，抽测样件及检测费用由乙方承担。抽查中发现指标不合格者，视情节轻重每项不合格处罚金500~5000元。
三、一般事宜
1、有效期限
本协议一经双方签字盖章后即生效，则此前双方所签的所有此类协议作废。
本协议在双方购销、外协关系存续期内有效，直至更新版本的《质量保证协议书》生效时止。
2、协商解决
对本协议未作规定的事项及相关内容产生异议时，甲乙双方竭诚协商解决。协商不成，可提交第三方仲裁机构仲裁或遵循法律途径解决。
3、保密条款
甲乙双方应严格保守本质量协议，履行过程中知晓的甲（乙）方任何商业秘密，在本协议有效期届满后，不得向任何第三者泄露上述秘密：甲乙双方终止供货合同后15日内，乙方有责任和义务全部返还甲方订货物品相关的图纸等技术资料原件。逾期不还，视同乙方泄露；乙方有责任对本质量协议保守秘密，在未正式取得甲方书面授权的情况下，不得将本协议内容的全部或部分泄露给第三方，否则，甲方将通过法律途径追究乙方的泄露责任。
4、原材料技术标准或等效文件为本协议的附件
5、本协议书一式二份，甲乙各执一份。本协议解释权归郑州奥特车辆科技有限公司，其它协议与本协议抵触时，以本协议为准。
甲方：郑州奥特车辆科技有限公司
乙方：
委托人：
委托人：
甲方单位印章
乙方单位印章
时间：
年
月
日
时间：
年
月
日
第19篇：质量保证协议书
质量保证协议书（医疗器械）
甲方：
乙方：
为加强商品质量管理，维护人民身体健康，明确甲乙双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，签订质量保证协议如下：
1.甲、乙双方均应为依法成立、有效存续的企业法人，并互相提供生产（或经营）的证照复印件、经办人的法人委托书、
身份证复印件供对方备案存档。乙方提供的生产（或经营）的证照复印件包括企业营业执照，器械生产（经营）许可证或器械生产（经营）企业备案表。
2.乙方提供的商品如未出现质量问题，抽检商品由乙方承担；如出现质量问题，应当承担由此引起被行政主管部门抽检的商品和费用以及造成的一切损失。
3.乙方提供商品的标签、说明书应符合《医疗器械说明书、标签和包装标识管理规定》和国家其它相关规定；其商品的包装应符合储运要求。
4.乙方的商品首次供应甲方时，应提供加盖公章的商品生产的合法批件如医疗器械注册证和商品的执行标准备案件、说
明书及标签、物价批复等相关资料，计量器具须提供《计量器具许可证》、注册商标批件、专利权证书复印件等。列入实施强制性产品认证产品目录的商品，需在商品上标注“CCC”或“3C”标识，同时提供强制鉴定证书，证书要与实物的规格、型号相一致。进口医疗器械需提供《进口医疗器械注册证》复印件、《医疗器械产品注册登记表》或医疗器械产品生产制造认可表复印件，相关部门的检测报告、样品等供甲方审核、审批通过后方可发货。
5.乙方提供给甲方有商品条形码的商品应能提供《中国商品条码系统成员证书》。因条码冒用或盗用等造成的一切责任
及费用均由乙方承担。
6.乙方提供的产品距生产日期不得超过六个月，产品批号应与发货单据所列保持一致，每批应有厂方检测报告，进口产
品还应提供相关文件。
7.医疗器械产品出现故障，乙方应无偿提供维修服务和其他售后服务，并负责对甲方技术人员进行培训。
8.商品在运输途中的破损、污染和甲方在销售过程中发现的非人为的破损，商品无批号、无生产日期、无使用期限或商
品在保修期内发生故障等异常情况，乙方应无条件承担因此造成的一切损失包括但不限于退货费用、顾客投诉的赔偿费用、交通费用及手续费用等。该费用甲方可直接从乙方货款中扣除。
9.因经营过程中发现乙方伪劣商品或假冒专利产品等侵犯第三人知识产权的，使甲方遭顾客投诉、被行政部门处罚、或被媒体曝光等给甲方造成经济、名誉损失的，乙方应承担一切直接经济损失，并还要按每个品种1000元—10000元进行赔偿（具体视情节、损失轻重），该罚款和赔偿金可直接从乙方货款中扣除。
10.乙方对其提供的资料真实性，完整性，客观性负责，如有不实，甲方有权要求乙方支付1000元—10000元 (具体视情节轻重)诚信违约金，如造成甲方损失乙方全部负责承担，该违约金可直接从乙方货款中扣除。
十一、甲方应提供合适的仓储条件，防止乙方商品因储存不当而发生变质。
十二、此协议一式两份，甲方双方各执一份。其中未尽事宜，通过协商解决。
十三、本协议至双方签订之日起生效，有效期从年月日至年月日。
甲方（签章）：乙方（签章）：
年月日年月日
质量保证协议书（非药品）
甲方：
乙方：
为加强商品质量管理，维护人民身体健康，明确甲乙双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，签订质量保证协议如下：
1.甲、乙双方均应为依法成立、有效存续的企业法人，并互相提供合法的生产（或经营）的证照、经办人的法人委托书、
身份证复印件供对方备案存档。有专利权的提供专利证书复印件。
2.乙方提供的商品如未出现质量问题，抽检商品由乙方承担；如出现质量问题，乙方应当承担由此引起被行政主管部门抽检的产品和费用以及造成的一切损失。
3.乙方提供商品的包装和标识应符合国家相关规定、储运要求。
4.乙方的商品首次供应甲方时，应提供加盖公章的商品生产的合法批件、卫生部门的检测报告、样品等供甲方审核、审
批后方可发货。
5.乙方提供的商品距生产日期不得超过六个月，商品品名，批号，数量等各项内容应与发货单据所列保持一致，每批应
有厂方检测报告，进口商品还应提供相关文件。
6.如医疗器械产品出现故障，乙方应无偿提供维修服务并负责对甲方技术人员进行培训。
7.商品在运输途中的破损、污染和甲方在销售过程中发现的非人为的破损，商品无批号、无生产日期、无保质期或商品
在保质期内发生变质等异常情况，乙方应无条件承担因此造成的一切损失包括但不限于退货费用、顾客投诉的赔偿费用、交通费用及手续费用等。该费用甲方可直接从乙方货款中扣除。
8.因经营过程中发现乙方伪劣商品或假冒专利产品等侵犯第三人知识产权的，使甲方遭顾客投诉或被行政部门处罚或被媒体曝光等给甲方造成经济、名誉损失的，乙方应承担一切直接经济损失，并需按每个品种1000元—10000元进行赔偿（具体视情节、损失轻重），该罚款和赔偿金可直接从乙方货款中扣除。
9.乙方对其提供的资料真实性，完整性，客观性负责，如有不实，甲方有权对要求乙方支付1000元—10000元 (具体视情节轻重)诚信违约金，如造成甲方损失乙方全部负责承担，该违约金可直接从乙方货款中扣除。
10.乙方提供给甲方有商品条形码的商品应能提供《中国商品条码系统成员证书》。因条码冒用或盗用等造成的一切责任
及费用均由乙方承担。
11.甲方应提供合适的仓储条件，防止乙方商品因储存不当而发生变质。
12.此协议一式两份，甲方双方各执一份。其中未尽事宜，通过协商解决。
13.本协议至双方签订之日起生效，有效期从年月日至年月日。
甲方（签章）：乙方（签章）：
年月日年月日
第20篇：质量保证协议书
XXXXXXXXX有限公司文件编号：
甲方：
质量保证协议 书质 量 保 证 协 议乙方（供方）：版次：1
1、协议目的
双方本着互惠互利，共同发展的原则，为了稳定地提高甲乙双方的产品质量，降低成本，防止
不合格品的发生，规定甲、乙方应该实施的各项工作。
通过建立甲、乙双方的质量保证体系、供货要求，以保证乙方能持续、稳定地向甲方提供合格
的产品，满足甲方的最终用户，使甲、乙双方得到共同发展。
2、产品名称、产品类别
产品名称：
产品类别：
3、产品验收标准及依据
3．1甲方产品开发部提供的有效版本的技术要求及相关图纸等技术文件；以及由乙方提供的经甲方
确认的技术规格书、封样件等；
3．2甲方未提及或明示而国标或行标有规定的则依据国标或行标；
3．3甲方依据GB2828.1-2003抽样检验标准对乙方提供的产品进行检验与质量评定，对整机性能影
响较大或合格率较低的乙方送检产品，甲方将根据需要实施全检；
3．4乙方需提供每批次产品的质量合格证明文件和检验原始记录等证实资料，甲方将对此实施检验
或验证，其结果将作为乙方送检产品合格与否的一项判定内容；
4、质量保证措施
4．1甲方质量保证措施
4．1．1甲方负责向乙方提供的采购文件中应明确地说明订购产品的资料。主要包括：图号、名称、单机用量、等级（重要度）、技术协议、质量保证协议等。
4．1．2甲方应对乙方建立的质量保证体系进行考察与评估，并反馈质量信息及要求改善的纠正预
防措施报告。
4．2乙方质量保证措施
4．2．1乙方负责对供方提供的采购文件进行评审与确认，当发现有异议时，应立即反馈甲方，以
求得双方对采购文件认识的一致性。
4．2．2乙方负责建立（供货产品）质量保证体系,并提供质量保证计划,确保供货产品符合甲方提出
的质量要求。
4.2.3乙方负责(供货产品)从原材料投入至成品交货过程中的质量控制与质量检验工作，并能提
供各类（进货和过程与最终）检验报告，确保（供货产品）标识及可追溯性。
4．2．4乙方负责供货产品质量问题（包括乙方供方提供的质量信息）的分析与处理，并及时作出
纠正或质量改进行动，并向甲方提供有关供货产品质量改进的报告与承诺。
5、质量问题处理
5．1甲方承担的责任
5．1．1甲方没有及时提供有效版本的图样、技术标准、技术要求而造成的产品缺陷（乙方有权利
拒绝未经批准的等无效的技术文件）；
5．1．2甲方提供的图样、技术标准、技术要求有误而引起的产品缺陷（乙方有义务及时将明显的
技术文件缺陷通知甲方）；
5．1．3甲方在制造、保管、运输等过程中处理不当而造成的产品缺陷。
5．1．4乙方应提供（供货产品）在关的法律法规要求和省级以上质量检验部门认可的型式检验报
告。甲方在平时的验收中不进行该供货产品的型式检验。为确保供货产品符合型式检验报告内容，
甲方根据需要有责任对（供货产品）实施质量检验（型式检验），若检验不合格，甲方有权追溯全部
（供货产品、检测费用）的质量责任。
5．2乙方承担的责任
5．2．1乙方在采购、制造、检验、包装、保管、运输等方面造成的产品缺陷；
5．2．2乙方因设计有误造成的产品缺陷；
5．2．3乙方未经甲方同意擅自变更材料、技术参数、加工工艺而引起的产品缺陷；
5．2．4乙方不得以甲方检验、测试合格报告作为在规定质量责任期内拒绝赔偿的理由。
5．3质量责任期：。
5．4赔偿
5．4．1因甲方责任而造成的损失，双方协商对在制品采取返工、返修或报废等处理方式，甲方并
根据乙方的实际损失予以赔偿；
5．4．2因乙方责任而造成的损失，按第9条考核与奖罚处理。
5．5技术、质量、检验问题争议处理
当双方在技术、质量、检验方面有异议时，双方应抱有诚意，协商解决，若协商仍不能解决的，
由双方商定的法定计量、检测单位仲裁解决，费用由败诉方承担。
6、标识、包装和运输
按有关合同规定的要求执行。
7、供货要求
按供货通知单的时间要求，保质、保量地供货。
8、供货问题处理准则
供货时效：由乙方将货入至甲方半成品库为准。
质量要求：以甲方的质量验收标准为准；
数量：以合格入库数为准。
9、考核、奖罚
9．1考核
9．1．1考核内容及时间
a)产品质量要求：
1、抽检每月交验批合格率：
（全检每月交验合格率：/）
2、出厂前使用故障率（零件装配到整机的过程中出现的故障台量和当天使用该零件的总量
之比）≤1%；
3、出厂后用户使用故障率（成品交付到用户手中后三包期内出现的确认是该零件造成的故障量和同
期销售量之比）≤/‰；
4、产品出厂至质量责任期内无批量事故（同类缺陷月累计≥10台）发生；
5、零件交验至最终用户使用过程中无有关安全性的致命缺陷。
b）供货情况（每月一次）：
要求：无质量问题造成的供货迟滞时间或因生产组织问题造成的供货迟滞时间；
C）服务质量（每年一次）：
要求：对信息反馈的处理及时、有效并能为甲方提供合理的产品改进意见；
9．1．2考核结果：由甲方品质部通知采购部，采购部通报并考核乙方。
9．2奖罚
9．2．1处罚
9．2．1．1单项指标处罚
a)每超出指标的一次不合格批（抽检）索赔1%（全检），罚以下如此类推，最高扣罚10%；经判定可作代用或回用品处理的，经甲方评审同意，甲方可对这批
产品折价（折价率为原价值的90%~95%）收购；
b)出厂前使用故障按实调换，若发现使用故障率（指属于供方产品质量原因引起），每出现一
次则按一次不合格批索赔进行处罚（见a），并追加误工损失；
c）零件交验至最终用户使用过程中发生批量事故及有关安全性的致命问题，以及因零件产品质量问
题出现ITS验货不合格，乙方必须赔偿实际损失额（所有相关损失）；
d)对于甲方发出的不良通知快报，若乙方回复不及时（包括未回复）或回复质量差（无效：无具体
原因分析，无具体有效改善对策，无改善时间，同类问题重复发生等），则每出现一次扣当月货款，以下如此类推；
e)连续二批同类产品验收不合格，甲方品质部应向供应厂家发不良通知快报要求整改；若连续三批
同类产品验收不合格，则甲方品质部应通报管理者代表审批是否取消该厂家合格供方资格；
f)若发现供应厂家有故意弄虚作假、偷工减料，拉转已判定为不合格的产品或未经检验合格的产品入
库，以及撕掉不合格检验标签或加贴检验合格标签、冒签检验员签名等行为的，一旦查实，将处以
扣款10%~30%，性质严重的将取消供方资格；
g)任何贿赂、利诱、恐吓品检人员及干扰品检人员正常工作的行为，将视情节轻重，罚款1000~50000
元；
h)对于定期或不定期送权威检测机构检测而发现有性能不合格或材质化验不符者，则之前所供应的
货价全部照不合格材料价格进行核算，并处以3000~50000元罚款；
i)对于外包装不规范、标示不清、错送或混装等现象的，将作为IQC检验项目的不合格内容之一，
每出现一次则按一次不合格批索赔金额（500元）进行处罚；
d）因乙方质量问题或因乙方生产组织问题造成交货迟滞，每1小时扣罚元。
9．2．1．2综合处罚
乙方供货质量在同类产品的所有供方中排名始终落后的，交货迟滞年超过3次的，对甲方的改进
建议没有任何措施的，甲方供应部将根据实际情况作出减少供货量、暂停供货直至取消合作资格的
处罚。
9．2．2奖励
满足以下条件，可有资格当选为年度优秀合作伙伴，并给予一定奖励（如增加供货量、付款方式
优惠等）：
a) 全年送货批合格率达到99.8%以上；
b) 全年供货无迟滞；
c) 对甲方的信息反馈处理及时；
d) 现场服务质量好；
e) 能为甲方提供合理的产品改进意见；
f) 所供产品全年无批量质量事故。
10、补充条款
11、其它
11．1甲方按质量信息反馈要求，发出不良通知快报，乙方接到不良通知快报后，应在三个工作日
内进行书面回复，并于五个工作日内派员到供方进行确认，如逾期不前来确认，供方视为认可。（若
不良通知快报中有注明回复或确认要求时间的，则按快报中注明的时间执行）
11．2当双方认为此质量保证协议书条款需要变更时，双方必须重新签订质量保证协议书。
11．3本协议书经双方签字盖章后生效。
（有效期自签定日起至月日）
11．4本协议书一式二份，甲、乙双方各执一份。
11．5双方任何一方在有效期满一个月之前未以书面形式提出更改或不再履行本协议书的要求，本
协议书将以同样条件延续到下一年继续生效。
甲方代表（签字）：乙方代表（签字）
甲方单位（盖章）：乙方单位（盖章）：
年月日年月日
