管理行为读后感
推荐第1篇：《学生课堂行为管理》读后感
《学生课堂行为管理》读后感
作为一名老师,最大的成就在于得到学生的认同与喜爱,学生学有所成。而这归结于老师的本身的专业水平和管理学生的能力。作为一名好老师，最主要的特点便是善于管理学生的行为，这样才能帮助孩子们学习。如果你能根据欧队课堂行为管理方面的问题应付自如，生活就会很轻松，您就能随心所欲地做自己要做的事情，教给孩子们必要的东西。在一个纪律良好的班级和课堂中，教学是世界上最棒的工作之一。
仔细阅读《学生课堂行为管理》这本书后，我认为这是一本实用性很强的书，其目标明确：帮助一线教师提高管理学生课堂行为的能力和技术。书中具体从教学伊始、教师和教学、学生、环境等方面进行细致独到与专业的分析，书中源于真实课堂生活的案例和情境令人再熟悉不过，而与此相应的大量策略和技巧，均来自包括著者在内的众多一线教师，因而能保证其可行性和有效性。孔子“因材施教”的教学理论由来已久且经过世人多年研究，具有很高的研究价值与实用性。而在本书中，又再次验证了这一教育教学理论。比如在“学生”这一部分的章节中，分析了学生为何出现行为问题？从学校和学习来看，有可能是学生无法适应学校的生活，感到无聊；缺乏学习动机；对学科缺乏兴趣；从学生方面来看，可能存在着特殊需要，当一个孩子奋力与功课较量之时，教师如果不给予辅导帮助，那么他必然会出现行为问题。如果一个学生确实存在学习障碍，比如读写能力障碍，您就有责任去深入了解，并且体谅他的困难。另外还有同伴压力；缺
乏自制力等原因。随着年龄的渐长，我们已经意识到，若想获得生活的成功，就必须拥有自制力。但凡缺乏自制力的孩子，在学校中都毁感到不适。而有些学生至今都不懂的如何自控，他们的自制力差，因此这是学生的引导与训练就显得至关重要。再从教师方面来说，有些教师（可能是所有教师）确实对学生的行为问题起到推波助澜的作用，虽然他们绝非有意为之。
紧接着问题的提出与发现，书中分析不同类型的学生，并就不同类型的学生及其可能出现的行为问题，探讨可以采用的方法。如有学生存在注意力障碍，我们可尽可能忽略这些学生的轻微行为问题，一旦他们表现良好，要特别给予关注，并且大肆表扬，以鼓励这种积极行为重复出现；或者设法使自己的课堂教学生动多样；也可以交给这些孩子一些志愿者工作或任务，使他们有机会离开座位，并且以积极有益的方式在教师里参与活动；进行注意力训练；在整节课中，为有注意力障碍的孩子设立很小的、非常容易实现的目标，运用各种视觉的标示来帮助孩子们理解时间的流逝------
从书中我获得许多的经验与方法,,在今后的教学中我将尝试运用,并触类旁通,做到学有所成,达到良好的教学效果.
推荐第2篇：《学生课堂行为管理》读后感
《学生课堂行为管理》读后感
《学生课堂行为管理》这是一本实用性很强的书，里面的内容只有一些小提示、建议，以及具体实例来说明如何使用它们、如何使其在现实情境中奏效。在书中，我了解到一些处理棘手的问题行为的原则，以及如何提高课堂管理技能的建议；学习了大量有关班级管理的技巧以及如何营造适宜的教学外部环境的方法；并且懂得了通过高质量的教学计划和教学活动来养成学生良好课堂行为的重要性。书中的想法和建议源于日常课堂观察以及一些行之有效的教学技巧，我可以将其应用于自己的日常教学之中。实践证明这本书是一本真正的日常教学参考书，既可以帮助新手教师顺利起步，也可以提醒有经验的教师不断更新其课堂管理的理念。
在每个班级中，总有几个“不配合”的学生，在面对他们的时候，教师需要掌握一定的“技巧”。对于他们的每一次进步，老师一定要及时表扬，对于他们出现的问题，正如书中所说要给他们一个“台阶”。这让我想到了我的某一次教学课堂，当时有一位同学做出不恰当的行为，那时的我抑制住内心的怒气，让他下课后到办公室来道歉。当这位同学来道歉的时候，我和他一起分析了他的问题，最终他心服口服地意识到自己的错误。作为教师，我们不能选择和学生一味地正面冲突，应该把情况搞清楚，清楚地表达自己的感受，并给学生提供一个积极的选择，只有让学生心服口服，才能真正解决问题。课堂中，形形色色的问题都会发生，学生和老师是课堂中的主要角色，在某些时候，学生是“进攻”的一方，老师是“防守”的一方，老师要灵活应变各种可能发生的学生行为，并给予合适的处理方法，这样才能使课堂环境变得更和谐，使学生学习的兴趣更浓厚，从而度过美好的学生生涯。 课堂管理是一种习得技艺，作为教师除了灵活运用管理技巧之外，还应该注意有耐心，对学生有同情心，在课堂上采取积极的态度，对学生所表现的问题行为要有宽容的心态来看待，要公平，不可偏心。同时，要以身作则，严于律己，给学生一个榜样，时而严肃，时而宽容，给学生一种张弛的感觉，使其“亲其师，爱其道”，保证良好的教学质量。
推荐第3篇：行为逻辑学读后感
学习形式逻辑学的心得体会！（作用和意义）
逻辑学是研究纯粹理念的科学，我们可以说逻辑学是研究思维、思维的规定和规律的科学。但是只有思维本身才构成使得理念成为逻辑的理念的普遍规定性或要素。理念并不是形式的思维，而是思维的特有规定和规律自身发展而成的全体，这些规定和规律，乃是思维自身给予的，决不是已经存在于外面的现成的事物。
在某种意义下，逻辑学可以说是最难的科学，因为它所处理的题材，不是直观，也不象几何学的题材，是抽象的感觉表象，而是纯粹抽象的东西，而且需要一种特殊的能力和技巧，才能够回溯到纯粹思想，紧紧抓住纯粹思想，并活动于纯粹思想之中。但在另一种意义下，也可以把逻辑学看作最易的科学。因为它的内容不是别的，即是我们自己的思维，和思维的熟习的规定，而这些规定同时又是最简单、最初步的，而且也是人人最熟知的，例如：有与无，质与量，自在存在与自为存在，一与多等等。但是，这种熟知反而加重了逻辑研究的困难。因为，一方面我们总以为不值得费力气去研究这样熟习的东西。另一方面，对于这些观念，逻辑学去研究、去理解所采取的方式，却又与普通人所业已熟习的方式不相同，甚至正相反。 逻辑学的有用与否，取决于它对学习的人能给予多少训练以达到别的目的。学习的人通过逻辑学所获得的教养，在于训练思维，使人在头脑中得到真正纯粹的思想，因为这门科学乃是思维的思维。但是就逻辑学作为真理的绝对形式来说，尤其是就逻辑学作为纯粹真理的本身来说，它决不单纯是某种有用的东西。但如果凡是最高尚的、最自由的和最独立的东西也就是最有用的东西，那么逻辑学也未尝不可认为是有用的，不过它的用处，却不仅是对于思维的形式练习，而必须另外加以估价。
形式逻辑已经历了2000多年的历史，19世纪中叶以前的形式逻辑主要是传统逻辑，19世纪中叶以后发展起来的现代形式逻辑，通常称为数理逻辑，也称为符号逻辑。
形式逻辑是研究演绎推理及其规律的科学，包括对于词项和命题形式的逻辑性质的研究、思维结构的研究与必然推出的研究，它提供检验有效的推理和非有效推理的标准。它总结了人类思维的经验教训，以保持思维的确定性为核心，用一系列规则、方法帮助人们正确地思考问题和表达思想，是人们认识世界和改造世界的必要工具，是人类认识发育到一定阶段后出现思维方法。
形式逻辑是关于思维形式、思维形式的规律和简单逻辑方法的科学。在开始学习形式逻辑的时候，我了解到了什么是概念？知道概念是反映对象本质属性的思维方式。概念和语词有密切联系。语词是概念的物质外壳。概念只有借助语词才能形成、存在和表达。概念是语词思想内容。表达一定概念的语词才有具体的含义。而且现在还知道了内涵和外延是概念的两个逻辑特征。内涵，是反映在概念中的本质属性。外延，是概念中反映的对象的总和。一个概念的内涵越多，则他的外延越小；一个概念的内涵越少，则它的外延越大。
举例说明内涵与外延：企业管理是（企业为实现其一定目的，而合理地组织人与物的因素，有计划地指挥、调节和监督其经济活动的各种职能的总称），主要包括（计划、生产、技术、设备、物资、劳动、成本、财务等方面的管理）。第一个括号中的文字是“企业管理”的内涵，第二个括号中的文字是“企业管理”的外延。
根据外延的不同，概念可分为单独概念和普遍概念；根据内涵的不同，概念可分为集合概念和非集合概念、肯定概念与否定概念，实体概念和属性概念。
清朝有一个故事：有一次乾隆皇帝要将一批禁书焚毁，纪小岚因爱惜书籍想把他们保存下来，于是，他对乾隆说：“恳请皇上流下四本书，赐予我。”乾隆没多想，就答应了，问他要哪四本书。纪小岚不紧不慢地说：“《经》《史》《子》《集》这四本书。”乾隆没办法只能将这些书都交给了他。纪小岚故意将“四本书”这个非集合概念说成“《经》《史》《子》《集》”这样的集合概念。起到了意想不到的效果。
还有一个例子是：我国的高等院校是分布在全国各地的。北京大学是我国的高等院校，所以，北京大学也是分布在全国各地。这句话显然是错误的。“我国的高等院校是分布在全国各地的”中的“高等院校”是集合概念，“北京大学是我国的高等院校”中的“高等院校”是非集合概念。这里把同一语词表达的两个不同概念当作同一概念来使用，犯了混淆集合概念与非集合概念的错误。 还有概念外延间的关系可分为相容关系和不相容关系两类。相容关系又可分为同一关系、属种关系、交叉关系。不相容关系又可分为全异关系、矛盾关系、反对关系。
举例如下：小说和剧本都是文学作品。“小说”和“剧本”是反对关系。“小说”和“剧本”与“文学作品”之间是属种关系。
另外形式逻辑的根本作用是帮助人们提高逻辑思维能力。由此形式逻辑有以下三方面的作用： 一形式逻辑可以帮助我们获取新知识和更好地学习以有的科学知识； 二 形式逻辑可以帮助我们正确地表达思想； 三形式逻辑可以帮助我们有力地批驳诡辩。
一个人失去逻辑思辨能力，就失去独立思考和创新的灵魂。 在平时的学习和生活中，学习逻辑学对我还有很大的帮助
第一，学习逻辑之后，我所理解的研究逻辑学的目的就是为了规定一个人与人使用语言进行交流的标准，它并不一定能让我们在日常生活中所说出的话更容易被人理解，因为不是所有人都会完全按照逻辑学的定义和规则建立属于他们自己的逻辑思维方式，虽然也是“逻辑”，又是逻辑学产生的根源，但是还是不尽相同，每个人的情况也不同，个人的逻辑可能包含逻辑学也可能只是有一部分和逻辑学有交集，我们经常不仅通过逻辑来体会他人的意思表述。逻辑学的效果在于可以让按照逻辑学规则组织语言的双方尽量准确地了解对方所要表达的意思，这对于学术性的交流非常的有好处。
第二，逻辑学的一个及其重要的前提是同一思维过程，这个假设实际上是很难确实达到的，要求两个拥有自由思维的个体对于一个问题的内涵和外延拥有完全相同的认识我总觉得好像很不容易，因此我理解这个前提应该是个尽可能接近的假设，总之越接近双方交流出现的偏差可能就越小，而理论探讨则可以假设成最佳状态。
逻辑学作为人们进行思维所必须运用的思维工具，是任何学科都离不开的，它对提高人们的思维能力具有重要意义。 表现在：
l、学习逻辑学有助于提高人们的逻辑思维能力。任何一个正常的人都具有进行逻辑思维的能力，但水平有很大差异。一个人的逻辑思维能力越强，对知识的理解越透，掌握的越牢固，运用得越灵活。因此，培养和提高人们的逻辑思维能力，是提高我们整个民族科学文化水平的一个重要方百。学习逻辑学可以使人们由自发地上升为自觉地运用逻辑形式进行思维活动，这对防止和纠正错误具有很重要的意义。
2．学习逻辑学有助于人们获取新知识。学习逻辑学，可以帮助人们根据来源于实践并经过实践检验过的真实知识，经过正确的推理，推出新知识，这是认识世界所不可缺乏的逻辑环节，是获取正确知识的必要条件。
3．学习逻辑学有助于人们正确地表达思想。思维是表达的前提和基础。只有思维合乎逻辑，表达才能清楚正确和鲜明生动。“文章和文件都应当具有这样三种性质：准确性、鲜明性、生动性。准确性属于概念、判断和推理问题，这些都是逻辑问题。”（毛泽东语）
4．学习逻辑学有助于人们在较短的时间内综合分析大量材料，处理众多信息，提高工作效率和学习效率。
学习逻辑学的根本意义，是训练和提高人们的逻辑思维能力，促进其自觉地运用逻辑知识，提高学习和工作的质量。
具体来说，学习逻辑学的意义主要有：
第一，有助于正确认识事物，从已知进到未知。 第二，有助于准确、严密地表达和论证思想。 第三，有助于揭露谬误，驳斥诡辩。
第四，有助于培养分析理性精神和创新意识。 学习逻辑学的意义重大，不容忽视
推荐第4篇：财富行为读后感
《财富行为》培训分享有感
这次由部长传达的鲁柏祥博士关于《财富行为》的讲座让我受益匪浅，感触良多。感觉鲁柏祥博士授课的特点：理论联系实际，从耳熟能详的生活小事入手，深入浅出，通俗易懂，生动风趣，充满激情。
鲁柏祥博士在讲座中提出财富行为其实就是个人在企业中的生存之道，而生存之道又包括4个方面：勤奋、敬业、忠诚、自信。其中我对鲁柏祥博士对于员工要怎样做到敬业的讲课内容印象尤其深刻。
什么是敬业？忠于职守、有责任心、一丝不苟、自动自发。 一个员工要在公司这个大环境下生存首先要忠于职守,因为每个企业的发展和壮大都是靠员工的忠诚来维持的。其次是要有责任心，责任心有多大，才可以走多远，对工作要认真、负责，有事业心和责任感，这是成为一名合格员工的首要条件。最后要一丝不苟,对于自己的本职工作一定要力求完美，尽职尽责，不能马马虎虎，随随便便应付了事，态度比能力更重要。
那么我该怎样去做呢？ 首先要加强学习。
职业素养是靠每个人不懈的努力来提高的。掌握本岗位所必备的基础知识和基本技能是最基本的要求。但不止这些，科学技术不断进步，生产技术和生产工艺也在不断进步，企业生产的产品也在不断更新，一个人的知识和技能老化得很快，如果不努力学习，就会落伍。平时王总也经常教导要进步。进步的第一点就是学习。针对本职工作，可能现在的水平对现在的设备是足够了。但是将来呢？对于新的机器、新的设备，认识不够就会产生茫然。就比如公证处的H3C路由器，由于它有硬件防火墙和转发规则，平时我接触的都是一般的路由器，所以当我第一次去设置的时候就是丈二和尚---摸不着头脑，最后在他们的网管配合下才完成了设置。像这种没碰到过的设备，在一些保密要求比较高的企业使用的比较普遍，比如我们5楼的和10楼的，对于这种问题，就是因为自己的知识还不够引起的，针对这种问题，通过和他们企业的网管多交流多学习，我已经能够熟练的配置他们的设备。但是新的设备更新的很快，如果下次再碰到没使用过的设备应该怎么办呢？和熟悉此设备的人学习是一种方法，其次我们要利用我们网络的优势，在网络上学习新的设备的使用方法，只有掌握更多的方法，对于以后的工作才能得心应手。当然，学习还包括新的理念和新的思想，这样提高自己的学识学历就必不可少，所谓活到老学到老，利用业余时间上夜校是一种最好的方法。
其次要求真务实。
从实事出发，紧扣上级的指示，领导说的都是方向，我们要紧跟领导的步伐，尽快达到领导的指定目标。对于领导的要求要提出可行的几种方案供领导选择，对于领导选择的方案要JUST DO NOW---立马做。这一点，我以前做的还有欠缺，想不到领导所想，好像就是领导给我做我才做，以后必须要更该，要处处想到我还有什么可以为领导做，我还有什么可以为领导减少负担，我还有什么可以让领导放心。
再次要重视团队合作。
在工作上，尽量不要因为自己的利益得失而同其他同事斤斤计较；不要随便议论别人；与同事一起合作时，遇到观点不同时，应当面提出建议性的意见，尽可能不否定对方；与同事要友好相处，不能搞小团体。人的本性是自私的，这不怕承认，怕的是你抱着自私的本性不放，不懂得用高尚的信仰来改造、充实自己的心灵。其实，只要你敞开胸怀，你就会发现，虽然人无完人，但任何人也绝不会是一无是处。懂得欣赏别人优点的人，才会让身边的人快乐，才能让自己幸福。我们是物业管理公司，平时最多的就是入租公司的搬进搬出，每一次进出都要和租赁部、物业部一起现场协调，但是有时候沟通不到位就会引发尴尬。比如，今年4月份的搬迁，由于协调不到位，使得客户意见很大，虽然最后事情完美解决，但是这毕竟是事后解决的，要是事前就解决了那不仅皆大欢喜还不麻烦领导，所以对于此类事情，我要加强和其他部门的沟通力度，并且要把整个大楼的公司看做是一个团体，要和他们加强沟通，增加友谊。
然后要对工作一丝不苟。
细节对成功至关重要。细节来自于制度、用心、习惯。把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。比如23楼商业地产的办公室和梁部长办公桌布线，能隐藏的精良影藏，不能隐藏的要做的整齐、整洁，要看上去美观大方，给人的感觉就像那个东西就只能放那才感觉舒服，不别扭，所以我要严格要求自己，严格管理自己，并且要严守纪律。把这种行为变成习惯，才能成自然。自然之美才能体现完美。
最后要自动自发。
一切都要主动。机会的敲门声很小，这就要取决于是否主动去聆听，是否主动是做。所以我要尽责、尽心、尽力地完成自己的本职工作和领导交办的工作，并且要主动地寻找任务，完成任务。
鲁柏祥博士对企业管理有深入研究，观点独到。他对财富行为的演讲使我对我在公司的定位和目标更加明确，我们只有紧紧围绕在以王总为核心的领导层周围，勤奋敬业，忠诚自信，踏踏实实做好每一件事才会有所发展，才会前途光明。
推荐第5篇：《管理行为》读书笔记
决策是管理的核心
西蒙是管理学界唯一获得诺贝尔奖的人，因此他所著的《管理行为》本身就让我非常的感兴趣，也让我很想探究其中的理论。初读此书，觉得内容很多而且有些理论不是很好理解，但是作者都能用很生动的例子解释其中的道理，所以读完此书让我大概知道了其中的道理，让我印象最深的就是其中对于决策的分析，那我就来谈谈自己的一些体会。
决策是本书所论述的中心内容，在前言中西蒙就有说“决策与管理几乎是同义的”“ 决策行为是管理的核心；管理理论的词汇必须从人类抉择的逻辑学和心理学中导出”可见一开始西蒙就定下了全书的基调即是管理就是决策。决策在管理为什么那么重要呢？其实很好理解，管理者的一个决策的好坏往往决定了一个企业的命运。例如：60年代福特汽车的经理爱奥酷卡认为公司新车的发展方向要进军青年人市场，因此设计符合美国年轻人的风格，从而使公司大获成功。而与之相反的是最近的日本丰田公司大量召回问题汽车严重亏损的案例，是因为之前其经理过度的成本控制决策，虽然前期使公司获利，但是为车子质量问题埋下了严重隐患，导致现在问题爆发。因此可见决策的重要性。
那么究竟如何作决策才能成为优秀的管理者呢？书中提到了很多，我对于其中三个方面很认同而且很受启发。
首先是作者提到了有限理性这个观点，对此，西蒙的研究中有一个著名的“蚂蚁”比喻：一只蚂蚁在海边布满大大小小的石块的沙滩上爬行，蚂蚁爬行所留下的曲曲折折的轨迹，绝不表示蚂蚁认知能力的复杂性，而只表示着海岸的复杂性。蚂蚁因为其视野的有限因此遇到石头障碍物只能绕行。与之类似的，人们的认知也是带有局限性的，而且人们永远无法达到毫无错误，十全十美的认知真理的程度，就连获得多个博士学位的西蒙自己也承认还有很多东西不了解，因此人们的决策也不可能做到绝对完美。所以我认为人们在做决策时就不要认为能完美无瑕，而要会取舍选择最优的方案。历史上唐太宗李世民的丰功伟绩被人们津津乐道，但是玄武门之变他杀了两个兄弟李建成李元吉的事又被很多人所不齿。可我却不同意，我认为李世民做出了合理的决策。自古忠孝两难全，李世民固然可以不杀兄也不想杀，但是他的兄弟无才无德无能但又对他的王威虎视眈眈，如果退位让贤天下必乱，为了社稷苍生他只能舍兄弟为天下。同时也让我想到了《英雄》这部电影，原本一心想杀秦王的赵国刺客最终还是放弃了刺杀为什么？因为他也会取舍，杀了秦王固然能保赵国但是天下依然纷乱，而百姓渴望统一，秦统一全国是大势所趋，为了天下的利益他只能放弃刺杀。我觉得他们都做出了正确的决策。而与此同时，人们的知识结构水平越高，所作出的决策就越合理，因此不
断学习提高知识水平有助于人们作出合理决策。
其次第二个方面是提到了作决策时的两个重要的要素，即事实要素和价值要素。事实要素是对环境及环境的作用方式的某种描述。价值要素是关于管理者对某种事物喜好的表示，表明对该事物的某种判断。简单来说就是价值要素是决策要达到的目标，事实要素是决策的手段。西蒙对这两要素提出了很新颖的方法论，他多次强调：“不应把决策本身看成不可分解的单位”，就是认为决策不应该是孤立的而应该是有联系的，即当一个决策的目标达成了可以转化成下一个决策手段从而为下一个目标的实现服务。我认为这是一种很好的方法，俗话说的好，“一口吃不下一个胖子”当我们遇到很复杂难以决策的问题的时候，不妨划分为若干小决策，循序渐进一个个逐层攻破。有一届奥运会上一个原本默默无闻的日本长跑选手击败了众多欧美强人勇夺10000米长跑冠军，事后记着问其成功秘诀，他说他是把10000米长距离分解成若干小距离，每段距离都安排了各种战术和体力分配的方案，再加上平时刻苦的训练才有今天的成绩。可见细化决策是不错的方法。
第三个方面作者提到了程序性决策和非程序性决策。所谓程序性决策就是拥有固定思维模式的决策，经过多次实践对应于相应的问题形成的解决方法，简单的说就是一种经验。作者认为决策者有意识的培养自己的程序性决策是很重要的，因为这样可以省去很多思考的时间而且往往是最有效的方法。作者自己也举了亲身的例子，他小时候很喜欢下象棋可是之前一直下的不好，后来他有意识的去研究和记了第20步象的几种不同走法并应用自如屡试不爽，击败了众多高手。像他一样其实象棋大师脑子里存有数以万计的棋谱，对手的每一步棋都有相应的对策，让他们才能在比赛中游刃有余。然而非程序性决策同样重要，这主要是指个人随机应变的能力，有句话说的好，“计划永远没有变化快”能在没有前人经验的基础上随机应变做出创造性决策同样也是对管理者的考验。因此这两种决策能力都是平时应注意培养的。
本书对于管理的理论真的非常丰富，我只是选了其中的一些来谈了自己微薄的观点，书中还有很多东西值得我继续去学习和研究。不过真的很感谢这本书，它教会了我很多东西，让我知道了“管理就是决策”的意义，让我受益匪浅。
推荐第6篇：管理行为读书笔记
读书笔记
《管理行为》是西蒙的一部重要著作。西蒙说人们通常将管理当成“完成任务”的艺术来讨论，这种管理思路强调的是保证行动深入开展的过程和方法。设定管理原则的目的是为了让团队成员采取协调一致的行动。但是这种讨论却很少关注采取行动前的抉择问题。也就是行动前腰做什么事情。所以本书主要是围绕导致行动的抉择过程这个论题展开研究的，他认为管理的本质就是决策，而决策的过程是一个选择过程。决策包含两个因素：事实因素和价值因素，这连个因素包含于所有的具体的决策中。这一特点决定了，决策是对实现特定目标而言的，管理的任务要关注的是特定目标下的决策。西蒙说他写这本书的目的，就是要告诉读者，如何从组织的决策过程上去理解组织。
首先是关于决策的两个要素。西蒙所说决策过程中两个要素就是事实要素和价值要素。事实要素是对环境及环境的作用方式的描述。价值要素是阐述管理者对某种事物喜好，从而体现对某种事物的判断程度。简而言之，价值要素是决策腰达到的目的，而事实要素是决策过程使用的某种手段。他认为决策时一个系统的过程，决策不应该是孤立的而是以个相互联系的。
其次是关于程序决策与非程序决策。所谓的程序性决策就是拥有固定思维模式的决策，经过多次实践对应于相应的问题形成的解决方法，换句话来说也就是经验。西蒙认为管理者有意识的培养自己的程
序性决策的能力是很重要的。因为这样可以节省许多精力和时间。但是非程序决策也相当重要，这主要是指个人随机应变的能力。在现实工作过程中，影响决策的各种环境千变万化、变幻莫测，怎样在变化的现实中做出正确的、创造性的决策同样是对决策者一个重要的考验。所以作为领导与决策者，这两种决策能力都应该得到培养和重视。
然后西蒙认为组织影响个人决策行为的因素有：①权威。权威赋予了某人有指导他人行为的决策权。②组织认同，即成员对组织的忠诚。一个行政人员在进行决策时，只有在对组织目标认同的情况下，才可能做出合理的、有效率的决策。③信息沟通。没有信息沟通就没有决策，没有信息沟通就没有组织。组织的信息沟通是双向程序：一方面是将信息传达到决策中心，另一方面是决策中心将信息传达到各方面。④培训。组织对成员培训，以影响成员，使其能靠自己的能力做出满意的决策。⑤效率，组织要求成员在作出决策时，用最短的路径、最省钱的方法，去达到预期的目的。
第四是西蒙提出了沟通问题。他认为沟通是指一个组织成员向另一成员传递决策前提的过程，在性质上是集体影响个人行为的一种方式。它的主要作用有：沟通对于组织来说是绝对必要的。一定得信息沟通方法的效力，很大程度上还决定着决策制定功能在整个组织当中所能有的分布方式，以及这一职能在组织中应当是什么样的分布方式。组织中的信息沟通是一个双向过程。既包含向决策中心传递命令，建议和情报，也包含把决策从决策中心传递到组织的其他部分。信息沟通是一个向上沟通、向下沟通，并最终遍布组织的过程。沟通可分为
正式沟通和非正式沟通两种。正式的沟通系统主要指的是经过精心谋划而建立起来的信息沟通渠道及其媒介。如正式信息沟通的媒介有口头联络、备忘录和信件、文件流转、记录和报告、手册。非正式沟通则是是围绕组织成员间的社会关系而建立起来的。是对于正式信息沟通的补充。非正式信息沟通媒介有情报、建议、命令。所以我们在决策过程中应该积极的利用非正式沟通的作用，限制其不利影响。
第五是关于正式组织和非正式组织的探讨。正式组织就是人们常说的有形组织，有正式的规则在制度。正式组织中的权威可以通过两种途径进行。第一是对群体实施控制的权威，可用来建立和实施正式组织方案；第二正式组织方案本身规定了执行组织工作是需要的权威链和任务分工。非正式组织指的是组织中影响组织决策的人际关系，但是他们要么与组织纲领不一致，要么正式纲领对它们忽略不提。任何组织的健康有序运行都离不开非正式组织。比如新组织的每个成员在正式成员前，必须先与同事们建立起非正式关系。一方面，正式组织不可能具体到不需要非正式组织的补充。另一方面，正式组织只有在真正限制非正式关系在组织内部发展时，才能发挥作用。
最后是关于价值的共同衡量尺度——效率准则。决策制定过程中的一个根本问题，是在低成本和高产出两种价值之间找到一个共同的衡量尺度。效率准则指的是在给定可用资源的条件下，选择能产生最大效益的备选方案。组织中的决策不是孤立的决策，是由各种关系所组成的有条理的系统。“决策”的系统可以将组织工作联系起来。由归纳实践而得的“决策”的定义——在任何时候，都存在着大量（实际）
可能的备选行动方案；一个人可能选取其中任何一个方案；通过某种过程，这些大量的备选方案，被缩减为实际采用的一个方案。但是由于组织中决策者的信息的不对称、知识、时间及群体因素的影响，使得组织在决策的过程中，不可能对所有的备选方案都进行可行性审核，从而使得每一个决策过程都是一个有限理性的过程，即不可能达到“效率原则”。同时，由于限制理性的三个制约因素的存在，使得人们的决策需要尽量地想方设法。故而要求人们从学习、记忆、习惯的养成、接受外界积极地刺激、行为整合五个方面改进时间、知识、群体三个静态范畴所带来的决策理性不足，来提高管理者的决策质量，从而最大可能的达到“效率原则”。
推荐第7篇：《管理行为》读书笔记
《管理行为》读书笔记
西蒙是管理学界唯一获得诺贝尔奖的人。他的理论已经渗透到管理学的不同分支，成为现代管理理论的基石之一。现代企业经济学和管理研究大部分基于西蒙的思想。
他的贡献在于将社会系统理论同心理学、行为科学、系统理论、计算机技术、运筹学结合起来考察人们在决策中的思维过程，并分析了程序化决策和非程序化决策及其使用的传统技术和现代技术，提出了目标-手段分析法等决策的辅助工具，被人们认为对经理人员的决策有帮助，并为今后对人工智能等问题的深入研究提供了基础。《管理行为》是其最重要的着作之一。
主要内容：
（1）决策制定和管理型组织；（2）决策的事实要素与价值要素；（3）管理行为中的理性；（4）组织的均衡；（5）权威的角色；（6）沟通；（7）效率准则忠诚与组织认同；（8）组织的剖析
初读此书，觉得内容很多而且有些理论不是很好理解，但是作者都能用很生动的例子解释其中的道理，所以读完此书让我大概知道了其中的道理，让我印象最深的就是其中对于决策的分析，那我就来谈谈自己的一些体会。
决策是本书所论述的中心内容，在前言中西蒙就有说\"决策与管理几乎是同义的\"\"决策行为是管理的核心；管理理论的词汇必须从人类抉择的逻辑学和心理学中导出\"可见一开始西蒙就定下了全书的基调即是管理就是决策。决策在管理为什么那么重要呢？其实很好理解，管理者的一个决策的好坏往往决定了一个企业的命运。例如：60年代福特汽车的经理爱奥酷卡认为公司新车的发展方向要进军青年人市场，因此设计符合美国年轻人的风格，从而使公司大获成功。而与之相反的是最近的日本丰田公司大量召回问题汽车严重亏损的案例，是因为之前其经理过度的成本控制决策，虽然前期使公司获利，但是为车子质量问题埋下了严重隐患，导致现在问题爆发。因此可见决策的重要性。
那么究竟如何作决策才能成为优秀的管理者呢？书中提到了很多，我对于其中三个方面很认同而且很受启发。
首先是作者提到了有限理性这个观点，对此，西蒙的研究中有一个着名的\"蚂蚁\"比喻：一只蚂蚁在海边布满大大小小的石块的沙滩上爬行，蚂蚁爬行所留下的曲曲折折的轨迹，绝不表示蚂蚁认知能力的复杂性，而只表示着海岸的复杂性。蚂蚁因为其视野的有限因此遇到石头障碍物只能绕行。与之类似的，人们的认知也是带有局限性的，而且人们永远无法达到毫无错误，十全十美的认知真理的程度，就连获得多个博士学位的西蒙自己也承认还有很多东西不了解，因此人们的决策也不可能做到绝对完美。所以我认为人们在做决策时就不要认为能完美无瑕，而要会取舍选择最优的方案。而与此同时，人们的知识结构水平越高，所作出的决策就越合理，因此不断学习提高知识水平有助于人们作出合理决策。
其次，第二个方面是提到了作决策时的两个重要的要素，即事实要素和价值要素。事实要素是对环境及环境的作用方式的某种描述。价值要素是关于管理者对某种事物喜好的表示，表明对该事物的某种判断。简单来说就是价值要素是决策要达到的目标，事实要素是决策的手段。西蒙对这两要素提出了很新颖的方法论，他多次强调：\"不应把决策本身看成不可分解的单位\"，就是认为决策不应该是孤立的而应该是有联系的，即当一个决策的目标达成了可以转化成下一个决策手段从而为下一个目标的实现服务。我认为这是一种很好的方法，俗话说的好，\"一口吃不下一个胖子\"当我们遇到很复杂难以决策的问题的时候，不妨划分为若干小决策，循序渐进一个个逐层攻破。
第三个方面作者提到了程序性决策和非程序性决策。所谓程序性决策就是拥有固定思维模式的决策，经过多次实践对应于相应的问题形成的解决方法，简单的说就是一种经验。作者认为决策者有意识的培养自己的程序性决策是很重要的，因为这样可以省去很多思考的时间而且往往是最有效的方法。作者自己也举了亲身的例子，他小时候很喜欢下象棋可是之前一直下的不好，后来他有意识的去研究和记了第20步象的几种不同走法并应用自如屡试不爽，击败了众多高手。像他一样其实象棋大师脑子里存有数以万计的棋谱，对手的每一步棋都有相应的对策，让他们才能在比赛中游刃有余。然而非程序性决策同样重要，这主要是指个人随机应变的能力，有句话说的好，\"计划永远没有变化快\"能在没有前人经验的基础上随机应变做出创造性决策同样也是对管理者的考验。因此这两种决策能力都是平时应注意培养的。
本书对于管理的理论真的非常丰富，我只是选了其中的一些来谈了自己微薄的观点，书中还有很多东西值得我继续去学习和研究。不过真的很感谢这本书，它教会了我很多东西，让我知道了\"管理就是决策\"的意义，让我受益匪浅。
推荐第8篇：员工行为管理
员工行为管理
一、行为管理
为了使公司各销售环节畅通、高速、高效。公司条例、制度贯彻、落实到位，真正做到“令行
禁止”特作以下补充规定：
1、公司各级业务人员、美容师须在公司指定时间内，到达指定地点，除不可抗拒的客观原因外，任何人不得以任何借口拖延，否则耽误一天按旷工一天处理；
2、各级业务人员、美容师须在规定时间内，准确、真实地将工作情况及时汇报上级主观，以便公司能及时掌握各地区、各工作点的工作进程。
3、各级业务人员、美容师不得以工作做晃子，到风景名胜游玩，或者要求经销商、加盟店带领去娱乐场所、风景旅游胜地。一经发现罚款100元，并扣发在此时间内的所有补助。
4、各级业务人员、美容师不得以任何理由向任何人透露公司除外公开的任何人事、销售、促销等方方面面的信息，不得向经销商、加盟店抱怨公司的不是，不得向他人散布、任何消极的话或事，以上种种行为，轻则给予内部处分，重则给予解聘。
二、办公室管理
为了使公司员工团结、自觉、高效地投入工作和维护公司利益，特制定下制度。公司员工必须严格遵守公司纪律，否则将视情节程度予以警告、停职、辞退、开除处分。
一、劳动纪律：
1、遵守劳动制度。
2、工作时间不能发生以下行为：
① 擅自离岗或与人闲聊；阅读与工作无关的书报材料；打私人电话、无故迟到、早退； ② 长时间会见私人朋友；吃零食、玩电脑游戏等娱乐活动；睡觉。
二、工作制度：
1、遵守公司各项规章制度；
2、积极主动按时完成本职工作，不得以任何理由的形式误工；
3、各部门严格职守，不属于本岗位职权范围的工作不得越权处理；
4、文明礼貌、热情接待外来人员，严禁用粗暴、粗俗的态度、语言对待客户和外来其他人员；
5、保密制度：
⑴树立强烈的保密意识，凡可能给公司造成不利影响的信息严禁传播；
⑵下列信息、资料属公司机密材料，未经总经理批准，公司员工不能越权了解，知情者不能泄露并打听以下信息：
① 公司销售渠道、网络、客户资料；
② 内部价格策略资料；
③ 公司财务帐目、重要报表、资金状况、完税情况；
④ 员工人事档案资料；
⑤ 严禁探听员工工资、薪酬情况，其他机密。
一经发现扣除当月50%的工资，严重的追究责任。
三、廉洁制度：
1、全体员工必须忠诚于公司，不得发生损坏公司利益、名誉的行为；
2、员工不得利用公司工作条件谋取公司给予正常待遇之外的利益要求
3、员工不得利用公司工作条件打私人电话，打印、复印私人资料
4、员工严禁利用职权弄虚作假、吞占营销费用和其他资金、资产，凡发现有此行为，公司将
给予严惩，数额较大者，公司将追究其法律责任；
5、员工严禁为竞争对于提供公司情报谋求个人好处。
四、团结制度：
1、员工之间应友好团结，工作上互相配合，生活上互相关心；
2、员工之间、部门之间严禁工作不配合、相互排诿、故意抵触和设置障碍；
3、员工之间严禁是非，挑拨离间，议论贬毁上级和同事；
4、员工之间在工作上严禁编造、散布涣散人心的消息、言论和情绪；
5、员工严禁结成小团体、小宗派、损害正常的人际关系和公司工作程序。
五、出差行为
1、按照公司安排做好出差前个人准备（如代理商情况的了解，车次）
2、填好各种出差表格，如出差申请，介绍信，自我管理表。
3、在市场后，每月两次回传市场调查表，工作报告。
4、回公司后，整理各种票据，写好出差总结报告，找相应的负责人填写自我管理表。
某某公司
美容培训部
2012年元5月1日
推荐第9篇：行为管理思想
行为管理思想
许多人在19世纪晚期和20世纪早期都认识到人的因素对于组织成功的重要性。 ①理论核心：
行为科学理论,其核心思想是要求管理者把员工作为一个人对待,把人视为是需要予以保护和开发的宝贵资源,而不仅仅是生产的一个要素。也就是说“人群关系—行为科学”学派主张一种感性化的管理,而非理性化的管理。
行为科学理论实为人群关系理论，它的产生源于有名的“霍桑研究”。
1.照明实验（1924年－1927年）
2.继电器装配室实验（1927年－1932年）
3.面谈计划（1928年－1930年）
4.对车间里除了存在按照公司的编制建立的正式组织外，还存在因某种原因形成的非正式组织，这些非正式组织有时会严重地影响工作效率地发挥。
行为科学的前身是梅奥在“霍桑”实验基础上提出来的人际关系学说，现行的行为科学管理理论主要包括以下四个问题：
一）.人性假设是行为科学管理理论的出发点。其中各个时期、管理者对管理对象的认识可以分为六种基本类型：工具人假设；经济人假设；社会人假设；自我实现人假设；复杂人假设；决策人假设。
二）.激励理论是行为科学的核心内容，具体而言，从与要层次理论、行为改造理论、过程分析理论三个方面进行的。
三）.群体行为理论是行为科学管理理论的重要支柱，掌握群体心理是研究群体行为的重要组成部分。
四）.领导行为理论是行为科学管理理论的重要组成部分，包括对领导者的素质、领导行为、领导本体类型、领导方式等方面的研究。
②代表人物：梅奥
③行为科学的贡献：
行为科学既是管理理论的发展又是管理实践的总结，它的产生与发展对管理理论及管理实践都有巨大的贡献，概括地说这些贡献主要表现在这样几个方面，社会人假定 ；需求因素与激励 ；作业组合 ；领导理论
推荐第10篇：《管理行为》读书笔记
《管理行为》读书笔记
西蒙是管理学界内唯一一个获得诺贝尔经济学奖的人，是管理决策理论的创始人和奠基人。《管理行为》是西蒙最重要的著作，在书中他对“管理性的组织机构的决策过程”进行了开创性的研究，更是提出了决策过程理论。决策是本书所论述的中心内容，在前言中西蒙就有说“决策与管理几乎是同义的”“ 决策行为是管理的核心；管理理论的词汇必须从人类抉择的逻辑学和心理学中导出”可见一开始西蒙就定下了全书的基调即是管理就是决策。
一、有限理性原则和满意解理论。
西蒙认为理性的限度是指人脑不可能考虑一项决策的价值、知识及有关行为的所有方面，因此人类理性是在心理环境的限度之内起作用，这个环境迫使个人不得不选择一些要素，作为他的决策必须依据的“给定条件”，这就是有限理性。西蒙提出现实生活中的决策判断取决于有限理性。这种条件下，生活中个人和组织的决策需要一定程度的主观判断，这种判断都是在有限理性的条件下进行的。西蒙认为人们在做决策时就不要认为能完美无瑕，而要会取舍选择最优的方案。决策者只有有这种“有限理性”，才能追求较满意的目标。理想中的完全理性会导致人们寻求决策的最优解。而事实上，现实生活中的有限理性会导致人们去寻求满意解。 故西蒙认为决策时人们寻求的不是一种宏观的“最优解”而是满意解。
二、关于决策的两个要素。
西蒙所说决策过程中两个要素就是事实要素和价值要素。事实要素是对环境及环境的作用方式的描述。价值要素是阐述管理者对某种事物喜好，从而体现对某种事物的判断程度。简而言之，价值要素是决策腰达到的目的，而事实要素是决策过程使用的某种手段。他认为决策时一个系统的过程，决策不应该是孤立的而是以个相互联系的。
三、关于程序决策与非程序决策。
所谓的程序性决策就是拥有固定思维模式的决策，经过多次实践对应于相应的问题形成的解决方法，换句话来说也就是经验。西蒙认为管理者有意识的培养自己的程序性决策的能力是很重要的。因为这样可以节省许多精力和时间。但是非程序决策也相当重要，这主要是指个人随机应变的能力。在现实工作过程中，影响决策的各种环境千变万化、变幻莫测，怎样在变化的现实中做出正确的、创造性的决策同样是对决策者一个重要的考验。所以作为领导与决策者，这两种决策能力都应该得到培养和重视。
四、西蒙决策理论对改革我国行政决策制度、提高决策科学化的启示：
1、全面贯彻“十八大”精神，树立现代决策观念 ,健全集体决策的体制。 我国是个封建历史较长的国家 ,“人治”的传统观念根深蒂固 ,长期实行高度集中的管理体制 ,决策中的“家长制”成了习惯的思维定势 ,所有这些都与决策的民主化和科学化格格不入 ,在实践中必须彻底加以改进。决策的民主化和科学化要求我们重视民众参与决策 ,除了听取人民群众的意见外 ,重视权力下放、权力分散 ,强调发挥专家的作用 ,让有知识和有能力的人进入决策层参与决策。“同时 ,要努力营造符合我国国情的有利于科学决策和民主决策的政治文化理论 ,不断增强公众的平等意识 ,全面提高社会各界对决策科学化和民主化重大意义和实现途径的认识水平”
2、强化权力运行制约和监督体系，完善决策监督机制 ,将决策纳入法制轨道。
坚持用制度管权管事管人，让人民监督权力，让权力在阳光下运行，是把权力关进制度笼子的根本之策。必须构建决策科学、执行坚决、监督有力的权力运行体系，健全惩治和预防腐败体系，建设廉洁政治，努力实现干部清正、政府清廉，政治清明。
3、现代手段和传统方法有机结合。
互联网使决策者可以获得大量决 策参考信息，但社会调查仍然是重要的决策手段，社会调查之所以重要, 就在于它是了解客观实际的一种基本手段。所以不能因为信息时代的到 来就忽略社会调查。社会调查和系统分析是同一决策过程中两个不同的 阶段,两种不同的方法,应该综合应用。
4、坚持实事求是的科学决策态度。
在做出决策时，要密切联系《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》，坚持实事求是的科学决策态度。科学决策实事求是是科学决策的根本要求和灵魂。科学的决策对国家的发展至关重要。只有坚持实事求是的科学决策态度，国家才能持续发展。
在西蒙决策理论中，处处闪现着西蒙在决策理论探索中对决策的理想状态和决策现实环境协调的思想。人的有限性等决策现实与决策的最优化目标存在矛盾，它要求我们在做决策时必须给予解决。因此，面对现实的各种矛盾，只有进行科学的协调才能找到可行路径。在管理中，用协调的思想，用令人满意的准则来引导我们决策，将有利于社会生产力的进一步发展。
第11篇：《管理行为》读书笔记
《管理行为》读书笔记
赫伯特·西蒙(Herbert A.Simon，1916～2001)，美国管理学家和社会，经济组织决策管理大师，第十届诺贝尔经济学奖获奖者。西蒙是第一个因管理学家的身份获得诺贝尔经济学奖的人，而且他是一个十分博学的人，曾获得9个博士头衔。他自始至终关注人类理性，是人工智能、信息处理、决策制定、问题解决、注意力经济、组织行为学、复杂系统等当代重要学科的创始人。作为跨界科学家，西蒙不断吸纳人类理性相关学科的知识，同时打破学科边际，对所有领域进行革新。拥有复合型知识结构的他不仅执教于著名大学，也活跃于企业界、行政机构及多种顾问公司。他对管理学上组织理论的研究有独特的见地，不但是专业研究的先锋，更是行为科学的代表性学者。
《管理行为》一书中，西蒙围绕术语和基本分析方法对组织中的结构与决策提出相关理论。整本书以管理科学学科为依托，主要包括两方面内容：描述组织中人类的行为模式；分析能够价值最大化实现目标的组织行动。 本书的核心假设，也就是“决策制定过程是理解组织现象的关键所在，而这种决策指的是人在组织环境中的决策”。
然后是本书的核心观点——“管理即决策，管理就是一个不断做出决策和执行决策的过程”，主要涉及三个方面，其一是“有限理性”；其二是“追求满意结果”，也就是决策遵循的原则；其三是决策的制定过程。 在上述理解的基础之上，我对全书重点内容进行了梳理。
一、组织的概念。
管理理论中最重要的概念就是组织，传统的组织概念定义只局限于职能分配与正式的权利结构，而几乎不关注其他类型的组织影响和沟通系统。
不少人认为组织就是组织图，就像是建筑中的小隔间。如果让他去介绍组织，他大概会带你去到各个办公室前解释说，这个部门由三个科室组成，这三个科室分别负责某某职能。你几乎不能在这样的描述中获取组织安排可行性的信息，也无法了解组织决策的机制和科室之间协同沟通。
我们成立组织，就是为了集合一群人把事情做成——组织应当如何建立和运作才能更有效率地完成任务。 所以，西蒙回到问题本源，从决策角度定义组织：组织是指一群人彼此沟通和彼此关系的模式，包括制定及实施决策的过程。这种模式向个体成员提供大量的决策信息、决策前提、决策对象与决策态度；它还预测其他成员目前的举动，并提供稳定的预期。
在西蒙看来，决策则是通过对目标和环境的分析，制定若干合理的方案，从中选择并实施的过程。我们要做的就是从决策的抉择过程来理解组织，理解组织中的人，理解组织中的人的决策。
二、“是”与“应该是”之间的基本逻辑：决策的价值因素和事实因素。决策中包含着价值因素和事实因素，其中，价值因素是一种偏好，意为“好”或者“应该可以”，虽然说我们可以判断一个决策的好坏，但是要说明它是否正确的则需要进一步的证明，通过检验论证未来的决策是否发生的过程就是事实判断。换句话说，价值要素是决策的目的，而事实要素则是决策过程达到目标的手段。
三、西蒙的“有限理性”学说。
西蒙为「理性」下的定义是：理性是根据评价行为结果的某些价值系统来选择偏好的行动方案。理性并非绝对，我们要放在各种复杂的情境下考虑：是否刻意，是否无意；情况是否给定，决策者是否实际了解；是以个人目标为指导，还是组织目标为指导的限定情况。西蒙在理性前添加了不同的限定词，他认为：人类的行为是有限的理性行为。他站在“管理人”的角度批判经济人“完全理性”的假说。
完全理性认为在制定决策中，所有备选方案都是可以制定的；所有方案的所有结果都是可以准确预测的；使用价值系统可以从所有备选方案中挑出一个最佳方案。然而管理人的知识、经验和信息都是有限的，首先，信息的获取和处理对管理者提出了极高的要求，导致其无法获得全部与决策相关的信息，也无法合理处理这些信息；其次，决策者无法寻找到所有备选方案，也无法预测所有备选方案的全部结果；最后，方案的结果未来才会发生，所以预测结果时不可避免地要通过想象力来弥补真实体验的不足，由于价值偏好而对方案进行评价，所以，通过价值来选择最优的方案是难以实现的。当然，必须明确的是，有限理性也是理性，要与“非理性”区分开。 因此，在无法追求最优结果的基础上，我们才能引申出“追求满意决策”的概念，这也是决策遵循的原则。虽然我们无法穷尽所有的方案并对每种方案进行合理分析（这也是没有意义的），但是在某一个范围之内做出相对理性的决策是有可能的，以期逐步逼近满意的结果。
四、决策的分类：
程序化决策和非程序化决策。
所谓程序化决策，就是那些带有常规性、反复性的例行决策，可以制定出一套例行程序来处理的决策。比如，为普通顾客的订货单标价，办公用品的订购，有病职工的工资安排等等。
所谓非程序化决策，则是指对那些过去尚未发生过，或其确切的性质和结构尚捉摸不定或很复杂，或其作用十分重要而需要用现裁现做的方式加以处理的决策。比如，某公司决定在以前没有经营过的国家里建立盈利组织的决策，新产品的研制与发展决策等等。但是这两类决策很难绝对分清楚，它们之间没有明显的分界线，只是像光谱一样的连续统一体。
其中程序化决策主要解决重复出现的常见问题，我们可以通过一套例行流程进行决策过程。而非程序化决策解决的问题很少见，没有先例可循，常常表现为突发的事件所带来的决策，主要依赖管理者的直觉和判断。事实上，西蒙的决策理论不仅考虑了决策中系统和逻辑的层面，而且也充分考虑了人类的直觉和情感在其中扮演的
2 角色。也就是说，西蒙认为，程序化决策和非程序化决策是相互渗透、相辅相成的，程序化决策也需要依赖个人的直觉和判断，而非程序化决策也需要一定的程序和范式。无论是哪种能力，我们作为管理者都应该重视。
五、决策的过程
决策过程主要包括：发现与界定问题；明确目标；寻找为达成目标可供选择的方案；比较并评价这些方案；做出决策；在执行决策中进行检查和控制，最后实现预期的目标。
六、组织对决策的影响。
决策虽然贯穿于个人管理和企业管理之中，可人们更加关注决策的执行而忽略决策的过程，而决策其实就是一个抉择的过程，正是西蒙将决策过程这个问题提上了人们思考和行动的日程，在这个意义上，人们将不仅仅关注决策的人和决策的规则，也更加关注决策的过程和方法。那么组织如何影响个人决策呢？西蒙总结的主要影响力因素包括：权威、沟通、培训、效率与组织认同。从内外分解来看，即组织通过权威体系和沟通渠道向组织成员表明决策前提，即组织目标及相关信息；组织成员则抱着效率准则及组织认同在前提下综合成完整决策。组织管理就是在了解了潜藏于决策相关的思想与情感机制及背后的客观原因，然后加以利用，做出有利于实现组织目标的行动集合。我想，西蒙关于决策过程严谨而系统的的思考是他的决策过程理论最大的贡献。 在权威方面，西蒙界定了说服、建议和命令的区别，从而凸显了权威的含义，权威是下属放弃了自己选择行为方案的权利，并使用接受命令或者信号的正式准则作为他抉择的依据。值得注意的是，权威是下属对上级决策的接受度，而非上级使用约束手段压制下属的权力。当然，权威通常混杂了建议和劝说，在不能实现一致的情况下，权威可以保证决策的进行。
在沟通上，沟通就是一个组织成员向另一个组织成员传输决策的过程，它是双向的，没有沟通就没有组织。沟通可以分为正式沟通和非正式沟通，哪一种沟通方式对组织都具有重要意义。
七、正式组织和非正式组织。
西蒙的这个观点延伸了巴纳德的思想。正式组织需要非正式组织的补充，同时，正式组织只有在真正约束非正式组织的前提下，后者才能真正发挥作用。也就是说，非正式组织的存在应该能够促进正式组织的发展，而且其目标要与正式组织一致，否则，组织容易在分歧中分崩离析。
总之，西蒙积极地关注组织顺利运作的各种条件，而很少有笔墨提及组织运行中的各种问题，这点不足仅仅作为笔者另一个角度的观察。
八、组织决策的协调思想。
3 西蒙的决策理论认为,保证决策得以实现的一个重要方面就是如何分配决策的职能,这自然无法回避权力的限度及集权与分权的关系问题。企业或组织机构在确定的目标下为执行实现目标的具体措施就必须分设若干部门,进行职能划分,这样就不可避免地产生部门分目标,称为次级目标。由于各个部门往往只重视自己的目标,而忽视总目标,甚至把次级目标置于总目标之上,因此,总目标与次级目标很可能会经常处于矛盾状态。决策理论对这种集权与分权及其矛盾性的理解是与决策过程联系在一起的。西蒙从相互关联性决策出发,认为决策的专门化本身不仅具有集权化(缩小单位组织独立性的组织动向)的倾向,而且决策专门化越是发展,由中央进行调节就越发必要。因此,集权化对于确保决策的调节、决策的专门化以及对决策者承担责任都是有效的。
在现代社会中,决策的协调、有序进行还取决于处理协调问题所需的通讯联络。换言之,信息沟通是决定集权和分权是否平衡的一个重要因素。如果执行级发生的情况能比较及时准确的传递给上级,上级的决定也同样向执行级传递,那么,集权也就合理化了。
当然,西蒙的决策理论基于系统思想的角度重视集权,并不意味着西蒙个人崇拜集权而否定分权。他在强调分权组织结构的弱点和集权的必要性的同时,也客观分析了集权化的弊端。表现为:(l)决策职能集中于上级,使之负担过重,深陷于具体事务而不得脱身,并使部下无所作为,(幻由于上级精力的局限,往往会无暇顾及重大问题的决策;(3)过度集权会使信息传递的成本增加,(4)由于上级不如下级了解具休情况,难以对具体问题进行正确决策;(5)不易实现细微的调节。既便如此,西蒙由于强调决策的专门化以保证决策的顺利实现而表现出来的侧重于集权化的倾向仍然是显而易见的。 启示
1.不在其位，不谋其政——巴纳德曾经说：个人以组织身份制定的决策与以个人身份制定的决策很不一样。西蒙其实也正是透过组织来研究组织中人的决策。于是，笔者不禁想起了“不在其位，不谋其政”这句话，有一段时间我一直无法理解为什么他在领导层的位置要做出这样或者那样的决策，那些决策挑战了作为一个普通人的接受度和耐性，后来，我开始去理解，去包容。组织中的人，尤其是组中的领导者常常受到环境中各种变量的约束，他们基于组织个性做出这样或者那样无奈的决策，虽然作为个人，我们难以接受，但是这是没有办法也最合理的决策，因为它照顾了组织的生存和目标。
以后的岁月，我也会更多地以组织中管理人的角色做出各种各样令人无法理解的决策，但是这是个过程，我们应当学会包容，包容他人，也包容自己。
2.“有限理性”和“追求满意解”给个人发展带来的启示：
本文全部的讨论，包括启示，都是基于组织这个环境中，看似与个人发展无关。但如果我们将个人也视为一个初创企业，而个人管理象征着企业管理的话，那么有限理性和追求满意结果也能有用武之地。在人生方向方面，笔者相信经过合理的决策，选择发展方向、制定职业发展规划并实现蓝图是可能的。
4 其实，心中描绘的蓝图就是“价值要素”，而后通过不断地探索和修正（事实要素），我们逐步逼近这个价值要素，也就是我们想要的样子，曾经一心要实现的目的都成为了一种手段，然后不断探寻下一个目的。正如马克思所说：关于未来，我们不想做具体的描绘，只有不断进行探索和丰富。
在这个过程中，实现理想的过程就是一个个决策所铺就的。华为所倡导的“灰度”和“妥协”在这里具有一定的指导意义，因为人受到各种各样条件的制约，而且环境在不断改变，我们在一个又一个的决策中适度的调整，不断地检验，在自己的能力范围之内追求着一个相对满意的结果。尽管我讨厌频繁的试错，但是囿于有限理性，这些试错不可避免，我也在不断通过提高个人能力和整合资源以逐步提高决策的合理性。追求满意结果以逼近蓝图就意味着不可避免的调整，但是必须牢记，调整的前提是我们的大方向不变，也就是一个企业的使命感和愿景不变。
可以想象，如果每个人都拥有经济人的“完全理性”，我想任何决策，任何梦想的实现过程，任何经济活动就会丧失全部的意义。 3.赌徒心态：
在一些非常规决策（如企业并购）中，职业经理人很难收集到有利于决策信息，依靠个人的直觉和判断就变得十分重要，我习惯称之为“赌徒心态”。我们作为管理者在进行类似决策时，信息和胆量都很重要，个人又何尝不是。管理者必须在有限的理性和各种约束条件的限制之下凭借经验和直觉做出判断。但有时候，这种决策方式往往承担了巨大的风险，决策失败导致的后果往往也是致命的。
笔者认为，在当今互联网社会中，没有一种绝对的可以指导实践的决策范式。 结语
在对组织与个人关系的理解上，西蒙拥有丰富的实践基础，在大学中担任学科、项目主任，从事私营企业及政府公共事业部门研究，奠定了他形成管理决策制定基础，同时也活跃于企业界、行政机构及多种顾问公司。1949 年，他受邀到卡内基理工学院协助成立工业管理研究生院，他指导并帮助该研究生院成为美国最好的商学院之一。
西蒙认为，组织要为个体提供的，就是在有限资源下产生最大影响力，激发最大生产力的组织结构，它接受贡献，并提供诱因作为回报，诱因包括「组织目标本身、组织的存于与成长以及与这两者无关的刺激」，影响个人认同此种均衡，实现自身价值与组织目标。西蒙的个人经历就在为他的理论作注：他充分体验了不同组织结构带来的创造力，这些创造力也促使他实现跨界研究，其科学成就远远超过他传授的任何一门学科。 你玩 COSPLAY 吗？
5 进化论的自然选择学说告诉我们，为了基因繁殖，容易教化的特质使得人类能够适应不同环境，并为实现他人目标而做出相应改变。这种易教化体质并非利他主义，而是「开了窍的自私」，在组织中就是接受组织培训以及形成对组织的认同。
「管理就像演戏，对一个好的演员来说，其任务就是理解角色，扮演角色。表演效果如何，由戏剧本身效果和扮演效果来决定。」组织是一个角色系统，组织管理效果如何，就要看组织认同下共同目标的实现程度，以及组织成员的决策表现。
西蒙认为，组织管理的任务，就是组织对个人提出的「角色扮演」要求，与不限定角色的更远大标的的实现保持和谐一致。西蒙的人生哲学也与之相映成趣，他在《我生活的种种模式》中讲述，自己曾经在科学迷宫中扮演了许多不同角色，对每一种角色都是尽了力，从而是有信誉的，这就足够了……西蒙表示自己就是一个自适应系统，他的生存与成功取决于他对周围的人和事的环境合理地保持真实的图像。
扮演不同角色，同时在设定角色要求的环境与组织中得到成长，是现代人类生存的共赢机制。萨姆·哈里斯在一次访谈中说，在人的一生中，自我都在不断地演变发展，尤其是当我们为了他人而做出改变的时候。 管理即决策，那么在这场角色扮演中，管理者的角色是怎样的？我们又应该怎样培养呢？
我们要考虑到组织的不同层面，同样站在人类有限理性的基础上，速记员的理性体现在速记，雇主的理性则体现在确定内容，低层管理者的目的，就是高层管理者的过程。西蒙总结道，管理者的工作包括：1.组织结构方面的决策，2.组织工作内容方面更广泛的决策，而后者要求透彻理解效率理论，以及掌握更广泛的一般社会科学知识。
读赫伯特·西蒙，是站在经济学的角度思考组织管理行为，让我们看到，在有限理性的现实行为中，如何理解组织结构与个人的关系，如何作出满意的决策。
西蒙的管理理论就是他的决策过程理论。西蒙认为管理就是决策,而以往的经济学理论只注重对决策结果合理性的研究,但很少注意决策制定过程的问题。他则借助于心理学、经济学和社会学的研究成果,对作为决策外部环境的组织和主观因素的理性进行了深入分析,在此基础建立起他的决策过程理论。决策过程理论还包括着其他方面丰富的内容,但其核心仍是组织理论和有限理性理论。这也是西蒙对决策科学做出的重大贡献所在。
第12篇：上网行为管理
上网行为管理的定义
帮助互联网用户控制和管理对互联网的使用，包括对网页访问过滤、网络应用控制、带宽流量管理、信息收发审计、用户行为分析；
为什么要管理上网行为
“随着互联网的发展，它已经到了必须控制和管理的时代，因为网上充满了错误的信息、虚假的信息，和非民主的力量。”----蒂姆•伯纳斯•李（互联网之父）
水能载舟亦能覆舟!互联网一方面能够帮助企业提高生产力、促进企业发展；另一方面也在企业管理、工作效率、信息安全、法律遵从、IT投资等方面给企业提出了严峻的问题与挑战。
问题1：网速为什么越来越慢？
在办公室里经常会听到有人抱怨“网速为什么这么慢？”，几乎所有的企业都存在这样的问题。那么企业花钱租用的10M甚至100M带宽都被用在哪里了？为什么带宽不断扩充，而网速并没有明显改善？
真相：带宽资源也许正被滥用!
根据联通公司发布的一份调查显示：以迅雷、BT、eDonkey、KaZaA等为代表的P2P应用，消耗了40%以上的有效网络带宽。而在企业租用的有限带宽里，充斥着大量P2P下载、网络电视等应用流量，导致大量带宽被非工作应用所占用。而且，由于P2P的应用特征，使得企业高额投资的带宽成了互联网公共服务。
谁？在什么时间？可以拥有多少带宽资源？可以使用哪些网络应用？
问题2：网络安全事故为什么防不胜防？
“堵漏洞、砌高墙、防外攻、防内贼，防不胜防”，防火墙越“砌”越“高”，入侵检测越做越复杂，病毒库越来越庞大，身份系统层层设保，却依然无法应对层出不穷网络安全威胁，难道那么多安全产品都是摆设？
真相：安全隐患来自内部员工!
无论如何豪华的防线，一个漏洞就可以毁灭所有一切。Meta Group发布研究报告称：“持续增长的安全威胁源自您的员工”。内部人员通过互联网与外部通讯时，可能会引入含有恶意的或者攻击性的内容，如若未能得到监测和控制，这将成为企业的一大隐患。并且充满诱惑的网络资源往往是风险的发源地。
谁？在什么时间？是否可以上网？是否阻止访问可能含有安全风险的网络内容？
问题3：办公室为成了免费网吧!
据一项调查显示，普通企业员工每天的互联网访问活中40％与工作无关，对色情等非法网站的访问量70％都发生在工作时间。上班时间“上网休闲”已经成为普遍现象，聊天、游戏、炒股、购物、BBS、电影、博客等无时无刻不在抢占正常的工作时间，办公室因此沦为不需要花钱的“网吧”。
谁？在什么时间？可以用什么应用？不可以访问什么网站？
约束员工在互联网上的行为，其实是在帮助员工匡正工作行为，丢弃不好的习惯，成为一个专业、敬业的职业人，这对员工自身的职业发展也是大有裨益的。
问题4：企业要为员工的网络行为背黑锅吗？
目前，大部分企业内部员工上网并不受限制，但是他们在网上做了什么？对外发了什么信息？企业完全不知情，也无记录可查询，这就给企业埋下了巨大的法律风险。
某企业被当地公安局网络监察处执行严厉处罚，原因是查出该企业内有员工在网上发布了违反法律的信息，但是无法查出是哪位员工所为，最后企业只得为这名“幕后英雄”背黑锅。那么在这种情况下，企业必须为员工的个人网络行为负责吗？
谁？在什么时间？以何种方式？对外发了什么信息？发给了谁？
问题5：发现内部网络问题后不能快速的找到根源？
当出口拥塞，网络访问异常时，只能通过网络层面的的设备分析原因，简单的插拔网线，复位设备，以希图问题解决。但本质，内在的源头无法定位。
IT系统追求的的是性价比，一位的迁就会隐藏更大的隐患，我们需要专业的洞悉网络问题应用源头的能力，能够分析问题的普遍性，严重性，共通性。利用上网行为管理产品能够做到：
哪些人群的应用异常？哪些行为在单位内最普遍？哪些部门隐患最突出？ 编辑本段上网行为管理的实施步骤
洞悉－＞管控－＞驾驭
step1:企业要做好上网行为管理，必须先洞悉企业内使用互联网的过程中存在哪些问题？因为不同企业面临的问题不同，需要先了解到底有哪些问题？
step2:然后分析问题的根源，再制定有针对性的策略管控问题；上网行为管理策略必须是有针对性的、个性化的，这样才能符合不同企业本身的管理制度、企业文化等的要求和需求；
step3:最后通过审计报表了解问题解决的程度和效果，再根据报表做管理策略优化，进而达到驾驭互联网、实现上网行为管理的价值。
上网行为管理产品对比
硬件与软件之分
从产品形态来看，目前上网行为管理分为硬件和软件2种，但是国内以硬件为主流，国外以软件为主流；
硬件的优势：部署简单、升级方便、故障率低
硬件的劣势：成本较高,运输不方便,维护复杂,维修需要专业认识，技术支持不到位
软件的优势：成本适当,维护简单、安装容易、升级快速,可以在公司随便找个机器部署.
软件的劣势：对于国企和政府来说，没有一个东西不放心,所以国内政府偏硬件，企业偏软件。
以上对比，并不是绝对的说法。目前的软硬件结合模式越来越多。包括加入准入模式、VPN的上网行为管理,基于客户端的内网管理模式和文档管理模式，为的是内外兼修，从各种方向去弥补单一产品的不足。企业应该根据自身的应用需求，去选择自己需要而合理的方案。如果只是追求单一产品本身的应用，在信息化建设的综合成本上一定会超出很多预算，无谓地增加了更多的信息化成本。
产品适用范围之分
市面上目前能够提供全面或部分上网行为管理功能的产品，已经有几十种。如果以产品适用范围来区分，通常分为这样3类。
1，适合同时上网PC数量低于50台。
这类产品一般以纯软件型和低端宽带路由器集成QQ、MSN、BT等的过滤为主。纯软件型产品通常成本低廉、稳定性较差，适合对上网行为管理有需求，但预算有限的用户。低端宽带路由器集成针对部分常见应用或软件的过滤功能，同样以价格低廉胜出。在提供基本组网应用的同时，兼顾最基础的上网行为管理需求，较容易被价格敏感的用户接受。
2，适合同时上网PC数量在50~200台之间。
这类产品一般以高性能上网行为管理设备和带自主研发Kercap引擎的软件产品为主。即在高性能网关路由器上，增加深度包检测(DPI)功能。通过分析网络应用特征码，配合智能带宽管理、自动行为管控等综合策略，全面管理聊天、在线视频、股票、游戏、P2P下载、暴力及色情等非法网站等的过滤，并配合WAN口流量统计、LAN侧用户流量统计、并发seion统计等功能，提供综合的管理手段。通常价格较软件产品或低端路由器略高，但功能更全面，性能更稳定，性价比较能够为此等规模的企业用户所接受。
3，适合200台以上的PC同时上网的管理。
这类产品通常是采用硬件与软件结合的方式。即同样的软件版本，安装在不同档次的工业计算机上，经过反复的测试后，根据所安装的工业计算机的处理性能不同，可以涵盖到200~500，500~1000，甚至更大范围的并发应用。由于有性能更为强大的工业计算机作为处理平台，这类产品能够提供的功能更加丰富，部分产品甚至可以缓存上网浏览或发送的内容，检索出可能涉及泄露公司机密、触犯法律或不适合上班时间处理的内容，进而采取相应的策略加以限制。对于规模较大的公司，IT管理对技术的依赖更加侧重，需要管理的内容和管理的手段更加广泛，以适应大批量管理的需要。此类产品由于其复杂的功能需要高性能的工业计算机才能够支撑，因此起步价格通常因硬件成本的因素，只有规模和需求达到一定程度的中大型企业可以接受。
目前也有部分此类厂家推出了适合中小规模用户的产品，功能上没有太大的差异，只是选择更为低廉的工业计算机进行处理，从而降低了整体成本和适用范围，以满足中小规模用户的需求。价格也相应的降到万元以下。
产品定价
根据软件硬件产品、产品工业等级、产品硬件内核模组、产品管理规模、产品适用范围的区分，产品定价的幅度也有极大的变化。
如低端产品线：价格从数百元至数千元不等。即便是软件产品。也有高达十万元的价位。而高端产品线，从主流厂商报价来看，从几万到几十万的价格不等。若是在高校、骨干线路的应用方案中，为了满足需求，采用双核、四核、G级的硬件模组的设备其价位更高。
旁路与串接之分
从部署的方式来看，主要分为旁路与串接之分，这主要看用户对上网行为的管理程度来决定。
旁路：不容易造成单点故障，但是控制和管理的效果不理想；
串接：控制和管理的效果好，但是容易造成单点故障；
目前国内主流的厂商提供的产品都比较稳定，单点故障率较小，建议用户在条件允许的情况下采用串接方式部署
对于以备份(邮件，聊天，网页审计)为主的建议采用旁路方式的软件。
国外与国内
一直以来，很多用户都认为国外的产品和技术要优于国内厂商，但是上网行为管理产品并不如此。
上网行为管理产品是用来管理互联网访问内容和互联网使用者的，这与企业的文化、管理制度、人文环境、法律法规都非常相关，例如：
国外与中国在成人内容上的分级不同，导致对成人内容的过滤结果不同；
国外与中国的流行网络应用不同，有很多是只有中国用户使用的网络应用，而国外的产品往往不能支持对这些应用的控制和管理；
建议国内用户尽量选择使用国内厂商推出的上网行为管理产品，毕竟中国的厂商更了解中国用户的互联网环境和互联网使用习惯。
编辑本段上网行为管理主要功能
网页访问过滤
互联网上的网页资源非常丰富，如果员工长时间访问如色情、赌博、病毒等具有高度安全风险的网页，以及购物、招聘、财经等与工作无关的网页，将极大的降低生产效率。
通过上网行为管理产品，用户可以根据行业特征、业务需要和企业文化来制定个性化的网页访问策略，过滤非工作相关的网页。
网络应用控制
聊天、看电影、玩游戏、炒股票等等，互联网上的应用可谓五花八门，如果员工长期沉迷于这些应用，也将成为企业生产效率的巨大杀手，并可能造成网速缓慢、信息外泄的可能。
通过上网行为管理产品，用户可以制定有效的网络应用控制策略，封堵与业务无关的网络应用，引导员工在合适的时间做合适的事
带宽流量管理
P2P下载、在线游戏、在线看电影电视等都在抢占着有限的带宽资源。面对日益紧张的带宽资源，除了增加预算扩充带宽以外，企业还可以选择合理化分配和管理带宽。
通过上网行为管理产品，用户可以制定精细的带宽管理策略，对不同岗位的员工、不同网络应用划分带宽通道，并设定优先级，合理利用有限的带宽资源，节省投入成本。
信息内容审计
发邮件、泡BBS、写Blog、聊IM已经司空见惯，然而信息的机密性、健康性、政治性等问题也随之而来。
通过上网行为管理产品，用户可以制定全面的信息收发监控策略，有效控制关键信息的传播范围，以及避免可能引起的法律风险。
上网行为分析
随着互联网上的活动愈演愈烈，实时掌握员工互联网使用状况可以避免很多隐藏的风险。
通过上网行为管理产品，用户可以实时了解、统计、分析互联网使用状况，并根据分析结果对管理策略做调整和优化。
第13篇：上网行为管理
1． 上网行为管理
目前市场主流厂商：深信服、网康 典型案例
2.1 提升内网业务操作效率——封堵非业务应用解决方案
方案背景：
日益发达的互联网让企业员工有了更多的选择，网上聊天、网上购物、在线视频、论坛灌水、BT电影……上班时间，员工很难不受众多网络娱乐的诱惑，大家在或多或少地利用工作时间进行非业务操作。
以上行为实实在在地存在于我们的办公网中。事实上，我们很多企业员工打开电脑的第一件事便是开迅雷，下载电影、视频、游戏；也有为数不少的员工痴迷股海，一心扑在大盘上面；而我们的员工在在线视频、在线小游戏、娱乐网站、热门论坛上花费的时间更是惊人。凡此种种，无不给我们有限的带宽资源带来了巨大的流量压力，给员工的办公效率打了一个大大的问号。
上网行为管理解决方案——合理封堵非业务网络应用
随着现代企业管理理念和信息技术水平的提升，如何有效管理与利用互联网资源，这已成为现代企业管理的重要衡量标准。与此同时，上网行为管理的理念愈发深入人心，提升员工网络业务的办公效率，这已经成为企业IT管理者关心的首要问题。、
如上图，企业通过以网关、网桥、或旁路模式部署上网行为管理产品，可以有效对内网员工的各种网络应用行为进行管理。上班时间，封掉影响业务效率的非业务应用及相关网站；对挤占公司带宽资源的应用进行流量控制，确保主流的办公应用带宽资源，以提高业务应用的办公效率。
方案价值：
1、全方位封堵p2p ，确保正常办公业务带宽
P2P应用给用户带来了前所未有的速度体验与资源共享，但也挤占了我们大量的带宽资源。P2P的带宽占用问题已经成为每个IT管理者头痛的问题，其所带来的负作用日渐凸显。 鉴于此，上网行为管理设备通过检测网络软件数据包特征码，可以对常用软件进行彻底封堵，包括BT、eMule、PPLive、QQLive等。对于加密BT、不常用的和未知版本的P2P软件，独有的网络行为智能分析技术使其同样难逃法网。
有些部门和领导因业务需要使用P2P，在全面封堵的同时，上网行为管理设备还可以提供 P2P流控功能，即允许指定用户使用P2P，但对其占用的带宽进行控制。对不同用户，按时间段进行P2P应用封堵、带宽分配与流量控制，上网行为管理设备可有效平衡公司内部架构要求、提升核心业务办公效率。
2、选择性内容过滤，方式灵活
除针对网络应用软件外，上网行为管理设备还内置了千万条级的URL库，对URL库按照20个大类进行了划分。基于此，IT管理者可以方便地对娱乐、购物、游戏、影视等网站进行控制和屏蔽，同时用户可手工输入新分类和新URL地址，这进一步增强了网管人员工作的灵活性。
同时，上网行为管理设备针对通过HTTP、FTP等上传下载的电影等大文件，可以根据关键字如 avi、rmvb、mpeg进行文件过滤，以保证核心业务的带宽。
3、差异化权限划分，构建和谐组织
对于以上管控，上网行为管理设备可根据不同用户、不同部门的差异化网络使用权限，人性化管控整个企业。如给销售部门足够的网页浏览权限，以方便其网上寻找客户资源，而对后勤人员则封掉P2P应用、游戏与炒股网站等。
2.2上网行为管理+SSL VPN防信息泄露解决方案
背景分析：
据IDC调查报告显示，全球有近80%的企业存在着信息安全与风险问题。在报告所调查的公司中，进行网络常规安全检查的公司不到一半，只有30%的公司具有跟踪用户访问的能力，30%的公司使用加密技术进行数据传输。报告显示：信息安全问题大都来自于企业内部，信息泄密很多时候源于信息安全管理不善。在中国，众多的事业单位也面临这些问题。
事实上，很多企事业单位内外网、服务器隔离存在问题，业务系统的操作并没有明确授权人员，这导致一些非授权人员大肆访问并修改内网服务器的重要数据；很多单位员工信息安全意识也较薄弱，很多时候将客户信息、内部敏感信息等在公网上随便传播，并没有加密，这样的信息数据很容易被窃取修改。
现在，客户对企业、民众对事件单位应用服务的访问量在不断增加，客户的访问请求经常集中在数台服务器上，而其它服务器却因访问量低而低效运行，这不仅影响了用户的体验感受，也严重影响着该应用服务访问稳定性。为将大量的访问最快的处理并提高服务器的运行效率，保证信息发布不被中断，以此来保证信息传播的安全，这点也为越来越多的有识之士关注。
解决方案：
通过上网行为管理产品来防止企事业单位内网泄密，这样可有效解决单位内部泄密的问题；通过SSL VPN，企事业单位可对外部接入人员进行身份认证，并对这些接入人员进行精确的权限分配来保证合法的访问与系统修改，这也可以有效隔离内网里的应用服务器与内外网。
产品部署拓扑图如下：
如上部署，上网行为管理设备以网桥模式透明部署于企事业单位内网，通过识别敏感信息并进行过滤等手段，全方位保护客户的信息资产和信息安全。
SSL VPN产品以旁路模式部署，企事业单位通过SSL VPN为不同级别的访问者分配不同的访问权限，并对其进行严格的身份认证，这样有效管理了外部员工、客户对内网应用系统服务的访问安全。
方案价值：
上述整合的解决方案，将使企事业单位解决面临的信息安全风险，使得组织业务系统获得持久的可靠和稳定。
上网行为管理产品将帮助企事业单位防范企事业单位的信息资产泄密，这将有助于降低组织机构的信息安全风险，这让企业、事业单位专注信息资产管理，让部门沟通、客户沟通等多方面沟通更有效。
SSL VPN将帮助组织强化信息数据访问安全。对内网重要区域信息数据的访问控制，能从源头上有效保护信息资产安全，SSL VPN提供从访问终端安全——接入认证安全——数据传输安全——访问权限安全等一体化的安全。
2.3校园网上网行为管理+SSL VPN综合解决方案
校园网现状：
校园网网络规模庞大，相应的网络应用流量非常惊人；学生网络应用比较活跃，规范管理非常头疼。具体而言，校园网建设中存在如下问题：
1、流量问题
因为学生BT下载、在线视频、迅雷应用等P2P行为十分活跃，校园网带宽出口经常被堵塞，师生正常的网络应用经常被挤占。
2、网上言论
目前高校学生网络应用活跃，校内BBS言论、公网上知名论坛等经常语出惊人之举，时常给学校带来世俗、法律上的诸多困扰。由于目前网络言论实行匿名式注册，出现问题后很难查询当事人，最后给学校带来了极大的负面影响。
3、网络应用规范问题
不可否认，目前大学在校生所面对的网络信息、资源较前些年丰富了很多，这其中也有一些色情、反动等类型的网站及其应用，如何从校园网建设上规避这些不良网站、应用的影响，将制度的规范强制执行在日常网络应用中，这对管理者是个不小的挑战。
4、校内资源使用问题
学校、政府花费了巨大的精力进行校园网建设，国际教育网络资源对高校也有很大的优惠措施。目前校园的图书馆电子资源、校内OA系统、校务管理系统给师生工作学习都带来了便利，但走出校园网这些资源便无力利用了。如何在校园网外实现远程登录办公已经成为校园网深度建设必须面对的问题。
最重要的是，当校园网初步建成之后，如何查询师生校园网应用情况（如学生经常应用什么网络软件，在网上做什么事情），以此来发现网络应用问题及校园网建设中存在的不足，这对学校的网络管理者尤为重要，他们需要一种能对网络建设与管理决策提出良好反馈机制的解决方案。
部署拓扑图：
上网行为管理+SSL VPN综合解决方案：
为此，选择上网行为管理+SSL VPN远程登录解决方案。将学校内网安全管理单纯地由对外防御病毒、黑客入侵、垃圾邮件，转向了内外兼备的全面管控，如访问控制、访问跟踪、流量限制、监控、审计等。配合SSL VPN远程登录访问内网，让从公网访问校园网内资源成为可能。
1、网络行为审计
将上网行为管理设备部署在学院网络出口的防火墙后侧，以网桥模式部署，实现三进三出（WAN 口接三台设备，LAN口接三台交换机），保证所有流经学院网络出口的流量都会经过上网行为管理设备的管控和记录，让学院所有上网行为记录有据可查，事实上学院IT管理者甚至可以预先设置好敏感关键字，提前过滤网上敏感言论。
2、全面流量控制
对流经学院网络出口处的所有流量，上网行为管理设备全面进行流量控制。事实上，该设备对学院所有的师生根据院系、专业进行带宽分配，即将用户分划分成组，然后对于不同的组分配不同的带宽、流量上传下载的限定。通过上网行为管理设备，学院IT管理部门甚至可以根据相关师生的网络应用行为、访问网站类型、上传下载文件类型进行流量控制。如学生正常应用时放开流量，一旦进行BT下载，则马上施以流量控制。
3、提高师生网络应用效率
虽然学生网络应用非常活跃，但他们很多的网络应用行为与学业、功课并没有多大关系，有些学生甚至到学校机房上机时仍然玩网络游戏、网上冲浪。针对这些现象，学院IT管理部门绑定学院公用计算机，让学生上机上课时，完全封堵住在线游戏、在线视频、娱乐网站等，从网络管理上强制执行上课学习的课堂原则。
4、提供网络决策咨询
学院内网用户的非授权网络行为被禁止，学校管理者可以对学校网络运行情况进行统计、分析、评估，做到细致的访问控制，有效管理用户上网行为。除了实现强大流量分析及带宽划分与分配外，同时各种网络行为日志也都将得到全面记录，方便日后查询。
5、SSL VPN远程登录校园内网
将SSL VPN 采用单臂模式部署，接在学院核心三层交换机下，在不改变原网络结构的情况下，师生可以在任何能上网的地方安全高效地登录学校内网的OA系统、图书馆资源等，实现办公效率的快速提升。
2.4银行业上网行为管理解决方案
项目背景：
目前银行的多项业务均需依赖互联网平台， 银行信息化建设一直引领着各行业信息化建设的潮头。虽然金融单位已经部署了多种网络安全产品来抵御来自互联网的攻击，但在内网安全、规范管理、信息安全上存在许多薄弱环节。试想：如果银行职员上班时间BT下载、在线观看视频、访问赌博网站等，这些行为通过部署于网关出口的防火墙就能得到控制吗？银行内网一旦缺乏有效的管理手段必然会增加各项业务操作的风险，而且会严重影响工作效率。
存在问题：
随着银行业务的不断丰富，银行的各项业务运作越来越多依赖于网络平台，为了达到银行信息安全的要求，提高银行的竞争力，需要构建管理规范、流量平稳、防止泄密的安全无忧内网。目前银行内网管理存在以下问题：
1、银行职员上班时观看在线视频、进行BT下载等行为，对网络出口带宽造成了不小的压力，银行的正常业务运用可能因为这些非工作性网络应用造成中断；
2、银行业务操作人员利用资金流相对便利，如何有效封堵加密的赌博网站、相关网络应用，是银行迫切需要解决的问题。
解决方案：
针对上述问题，银行选择上网行为管理解决方案，希望通过对内网用户进行明确的权限分配，规范银行员工上班时网络应用；通过彻底的带宽、流量控制，保障银行业务系统带宽，并进一步提高银行员工的网络应用效率。
功能及解决的问题：
1、内网用户上网权限的细致划分
针对银行不同的部门，细致规定其部门员工的上网权限，让合适的人上合适的网站，进行合适的网络应用，超过该部门工作权限的网络行为一律禁止。
上网行为管理设备针对银行各部门进行用户组划分，如信用卡中心、财务部……然后对基于人员划分的用户组赋予不同的上网权限，如：封掉信用卡中心炒股、加密交易网站应用……上网行为管理设备甚至可以针对具体的用户进行上网权限分配。上网行为管理产品细致的权限分配，大大降低了网络管理者的维护量，合理地规划出局域网的组织结构。
2、全面流量控制
事实上，一个2M以太网出口的局域网，只要有2个以上的员工不限速地使用BT，几乎所有人的正常网络浏览都将成为不可完成的任务。银行带宽出口虽然相对较大，但因为其网络应用众多，出口带宽也面临不小的压力。
上网行为管理设备可进行BT、加密BT、未知版本BT的全面封堵，而且不会像防火墙那样被BT软件通过转换端口绕过去；通过基于人员、应用、访问网站类型等进行带宽分配、流量控制，银行IT人员可以提前规划好各部门网络应用流量，充分保障银行正常业务运作。
3、详细的日志备份
银行内网用户每天访问互联网时产生的日志十分巨大，亟需一个更大容量的数据备份机制，而传统网关所能提供的硬盘存储容量有限，且这些数据查询颇为麻烦。
银行关注日志信息的完整性和保密性，通过上网行为管理设备独立的日志存储中心，确保了银行内网网络应用日志的完整性与保密性。通过使用上网行为管理设备，银行的管理者可以通过直观的、图象化的方式了解网络带宽的利用情况以及内网用户的网络访问状态，将网络使用情况自动生成报表并统计出网络访问的趋势，以帮助系统管理员更好地维护和管理网络。
2.5电力行业上网行为管理解决方案
项目背景：
随着中国经济的进一步发展，整个经济对能源的需求越来越强烈，工业发展、居民生活的用电需求更是不断增高。而随着国家产业升级、能源结构的调整，绿色电力的概念也逐步深入人心。正是基于这一背景，整个电力行业迎来了发展的黄金时期。
目前电力行业内网存在非业务流量挤占带宽、机密信息存在泄密风险等问题，新的形势要求电力行业构建规范管控、流量平稳、信息安全的内网，具体要求如下：
1.对公司内部员工进行流量控制，限制员工P2P下载，保证网络流量；
2.针对公司员工的上网行为轨迹进行记录，并支持报表分析；
3.对内部聊天软件进行控制，保证员工上班时间的工作效率；
4.对现有网络拓扑状况不进行改动，保证现有网络的稳定性；
解决方案：
采用网桥模式部署深信服上网行为管理设备，即部署在防火墙和核心交换机之间。这样就不需改变电厂原有的网络拓扑及设置，同时也可管控电厂内网的网络行为；同时也可以采用旁路模式部署，这种模式主要用于内网用户上网行为日志存储。
部署拓扑如下：
解决的问题：
1、网络应用封堵，提升办公效率
通过电厂网络出口的上网行为管理设备，通过IP/MAC、硬件特征码绑定等技术，对用户进行唯一身份识别；之后将用户根据业务部门、组织架构进行用户组划分及权限分配；对员工上班时的非业务网络应用——如在线视频、在线游戏、在线炒股、聊天等进行分时间段、分用户组管控，人性化封堵，提升办公效率。
2、流量控制，优化网络带宽
电厂作为传统企业，其网络出口带宽有限，而相应的电力调度系统、OA办公等网络业务系统又较为完备，这必然带来了网络业务运用与网络带宽不足间的矛盾，而且时常有用户进行BT下载等娱乐行为而挤占正常应用带宽。
针对于此，电厂通过上网行为管理设备对相应用户组进行带宽分配与流量控制，流量控制基于业务应用类型、用户组织权限等各种因素，细致全面地构建平稳流量内网。
3、行为日志记录与统计，保证信息安全
电厂通过上网行为管理设备进行用户流量统计、网络应用记录、访问网站轨迹等诸多信息安全管理行为。
4、宏观网络应用分析，指导IT管控方向
电厂可根据上网行为管理设备记录日志生成曲线、饼状、柱状、趋势图等，并可对相关网络应用、流量等进行排名。用户可根据自己所需信息生成宏观分析图表，如：内网哪个用户流量最大、哪些网络应用生成流量最大、哪些网站访问最多……这样电厂IT管理者便能根据日志分析图表调整上网行为管理选项，为内网管控、进一步建设进行决策。
通过上网行为管理解决方案，增强了网络管控性，提高了电厂的竞争力。
第14篇：管理行为读书笔记
〈〈管理行为〉〉读书笔记
07行管喻娟
西蒙是美国人，大学教授，曾担任公职人员、管理顾问，是行为主义学派的中坚力量。他研究领域包括行政学、管理学、政治学、心理学、计算机科学。
一、在《管理行为》中贯彻本书的主要是“有限理性”和“令人满意的准则”两个决策理论的基本命题。西蒙认为理性的限度是指人脑不可能考虑一项决策的价值、知识及有关行为的所有方面，因此人类理性是在心理环境的限度之内起作用，这个环境迫使个人不得不选择一些要素，作为他的决策必须依据的“给定条件”，这就是有限理性。他认为人类行为是介于理性与非理性之间的有限理性，应以以”有限理性“为基础的”行政人“取代”经济人“，而行政人是心理人（有个人的目的、动机、怪癖）与经济人两者的结合，具有有限理性的。西蒙还认为由于人是有限理性的行政人，因此，应该用”令人满意的“准则取代”最优化“准则。而令人满意的准则是在决策时决定一套标准用来说明什么是令人满意的最低程度的备选方案，如果拟选用的备选方案满足了或者超过了所有这些标准，那么这个方案就是令人满意的。如果当按照原定标准寻找不到任何令人满意的备选方案时，就有必要考虑改变原定的标准。
二、西蒙提出了行政组织理论这是对巴纳德组织理论的深化和完善。巴纳德的组织平衡论是组织成员愿意并且确实能够进行正式协作，为实现组织的共同目标作出贡献。这种平衡实质上是外界环境和组织内部的平衡。而提供恰当的诱因就是保持组织平衡的重要手段。经济诱因和非经济诱因。使组织达到一种不断的平衡状态，组织只有不断地为组织成员提供其日益增长的诱因，因此要求组织必须不断的发展状大。而过度发展也可能会导致组织的崩溃，这时就必须寻求最佳的结合点，以找到最有效的诱因组合。这就是巴纳德的组强平衡论。西蒙认为因组织目标实现是个人直接得到的报偿。而组织规模及其增长是由组织提供的个人诱因有关。只有能维持贡献对诱因的正差额或至少能维持两者的平衡，个人才能通过组织实现其个人目标，组织也才能继续存在。
三、西蒙认为组织成员的决策会受组织影响，主要有五种力：（1）权威。他认为权威是一种能够用来作出指导他人行动的力量，权威关系应该是上级与下线两个个人之间的关系。（2）沟通。沟通是组织中某一成员将某些决定前提传达给另一组织成员。没有沟通则组织就不会有影响组织成员的决定。沟通是双向的，一方面是将命令、资料、意见等信息传达到决策中心，另一方面是决策中心传达
到组织各方面。沟通有正式沟通和非正式沟通二类。 正式沟通是组织有意建立的沟通系统，非正式沟通是由组织中各成员之间的社会关系所造成的沟通系统。
（3）训练。训练的目的在于使组织成员自行做出满意决策，有职前训练、在职训练二类。训练能使决策时可给予受训多的人较大的自由裁量权，并减少上级的监督。（4）效率准则，是个人应基于效率准则作决策，即达到一定成果应选择机会成本最低的行动。理性准则是要全盘考虑可能的行动，可能的结果以及整个价值体系，而效率准则是将复杂现象予以简化后的决策依据，是在决策上接近理性准则的方法，是在简化决策情况下求最大成果。（5）组织认同（组织忠诚）。是指个人以组织价值代替个人价值作为他决策时的指标。
是为实现组织目标之所必须。因为个人只有在认同组织或组织单位的目标时，才有可能作出合理或有效的决策。它可能造成目标冲突。个人决策时以该组织单位的价值（目标）为决策依据，当小单位的价值与大单位的价值发生冲突时，会导致行政组织的困难，即目标冲突。
四、西蒙对组织设计的研究，首先，关于组织的结构形态，他认为组织应设计成层级结构，即上层（非程序化决策层）、中层（程序化决策层）、下层（基本作业层）。第二，组织的专业分工。分工是为了整个决策系统可分成若干彼此相对独立的决策子系统，以分散决策，尽量减少子系统之间的依赖性。第三，组织的工作重心应把组织有限的信息处理能力放在重要的决策任务上，有效地利用组织的“注意力资源”，合理设计组织边界（分界面），使之有选择的注意和吸收那些为组织的长期战略决策所必须的信息， 组织的上层机构必须设计如何安排议事日程的规则，用来区分紧迫的决策任务与期限较为灵活的决策任务。第四，应该做到合理集权与分权，集权的有利于保证各种作业活动的协调、利于发挥决策才能、利于明确责任、利于克服门户之见。但也可能造成决策者负担过重，无法集中时间和精力考虑重要决策问题、易于导致决策过程重复，下级人员无所作为、易于导致信息沟通网络的扩张和繁忙进而造成决策费用增加、易于造成“下情不上达” 致使决策脱离实际。因此，要有分权，因为个人认识能力有限，有必要让各单位和各级管理人员参加重大决策，但是分权也要适当，不能绝对分权，因为业务组织活动是集团活动，要顺利实现组织目标，必须有一定的集中协调机制。
第15篇：会计行为论读后感
会计行为，行为的艺术
——读《会计行为论》有感
大一的暑假，我选择阅读的书籍是林钟高的会计行为论一书。这个暑假也因这本书而充实。
阅读完前言我懂得了：行为会计是行为科学和会计学有机结合的产物。从20世纪50年代起，经过西方行为会计学家不懈努力，积极探索，已取得了较为丰硕的研究成果。它包括三个部分的内容:会计行为，会计信息对其使用者的影响以及受其影响而可能产生的行为，会计信息使用者的行为对会计行为的影响等等。它在传统会计理论的基础上，吸纳了行为科学以及其他相关学科的精华，内容博大精深，突破了传统会计理论的格局，为古老的会计理论注入了新的生机，使会计理论花苑更加殉丽夺目，光彩照人。
从目录看来本书共有八章：从会计行为及其要素结构到会计行为主体再到会计行为客体一直到最后的我国会计行为现状行为分析及其对策，整本书纵使粗略的阅读都使人受益匪浅！
第一章从行为科学引入行为会计的理念，娓娓道来，井然有序。行为会计发展至今，不少会计学者将其认定为是现代会计的第三大分支，它为古老的会计注人了新的生机和活力。行为会计所研究的内容涉及面广、跨度大，内容极为丰富，但概括起来，主要的内容有三个方面:其一是会计行为;其二是会计信息对其使用者行为的影响;其三是会计信息使用者的行为对会计行为的影响。会计行为是行为会计的一个重要方面，行为会计又渊源于行为科学。
行为会计从萌芽产生到逐渐发展到日趋成熟经历了一个漫长的过程。由于各种原因我国对行为会计的研究比西方国家晚了很多，但这并不代表我们现在仍落后于人。
对于行为会计的定义有很多种，有的是直接定义，有的是间接定义;有的较为具体，也有的较为抽象，但都突出了一点，即行为会计是行为科学在会计领域中的应用，其涉及面较宽，既研究会计行为(包括管理会计行为和财务会计行为)，也研究与会计行为有关的行为，以及这些行为对会计行为产生的影响。再从目前西方出版的行为会计的教科书和专著的内容看，其研究内容并不是具体的会计程序和方法，而是会计人及其行为。
行为会计的特征可概括为以下几点: 1，行为会计，是行为科学在会计学中的应用，没有行为科学的产生与发展，就不可能产生内容丰富的行为会计，因而行为会计学表现出较强的学科交叉性。同时，其内容又突破了财务会计与管理会计的边界，介于行为科学、财务会计和管理会计二者之间，因而又具有一定的边缘性。 2，行为会计研究内容涉及而广、跨度人，既研究会计行为，也研究会计信息使用者因受会计信息影响而可能产生的行为，以及这种行为对会计行为本身可能产生的影响，使会计行为不断得到调整、矫正，以达到优化。 3，行为会计研究会计行为以及与会计行为有关的各种行为，例如股东、债权人、企业管理当局等人的行为，但最主要的还是研究会计行为，如果不将焦点集中于会计行为，则就不称其为行为会计，体现不出会计这一母体的特征，因为“会计
实质上，就是一个行为过程”。
然后作者又从行为的定义开始讲起深入探讨会计行为究竟是一怎样的行为，从中总结了会计行为的几点本质特征：主体性、目的性、技术性、严密程序性、计量型、周期性等。然而行为会计与会计行为既有相同点又有不同点，即本质上存在差异但又共同根植于会计这一母体。从系统论的角度看，万物皆系统，而系统则是由若干个有机联系的诸要素构成的。会计行为也是一个系统。会计行为这一系统，主要由以下几个要素所构成：会计行为主体及会计人、会计行为客体、会计行为动因、会计行为规范、会计行为手段等。
会计行为主体就是会计行为的实施者，在会计行为各要素中处于极为重要的地位，发挥着重要的作用，会计行为的其他问题均是由其引发而产生的。正如米勒所说:“人是大千世界的中心，是衡量一切事物的根本。”因而研究会计行为，首先必须研究会计行为主体。会计行为主体既包括企业管理当局，也包括“会计人”。这里所说的会计行为主体，则主要是指企业“会计人”。
会计行为主体就是指那些具有一定的会计专业知识和技能，具有会计行为能力，并获得权威机构〔政府或民间)的认同，直接参与企业、事业单位的会计实践活动，能独立或与他人协作实现会计目标的会计人员以及由其组成的会计组织机构一一一会计行为群体，即会计人。他们具有创造性、多角化、及结构性等特征，既可以是个人，也可以是团体。在读书的过程中，我感觉自己就仿佛是那无数个体中渺小的一员，虽渺小但存在着，为我国的会计事业奉献着自己微薄的力
量。
但给我最多启发与感悟的还是对于我国会计行为现状的分析及对策的论述。从中我了解到在我国会计信息层存在过严重失真的问题，这个危害是极大的。究其原因则来自于通货膨胀、经济体制改革不配套、制度不完善等。依据上述我国会计信息失真的状况和原因，结合会计行为理论，作者提出了自己独到的见解：
一、加大治理会计环境的力度
会计信息失真，从会计人员的心理角度看，大部分不是自愿的，而是屈服外部的压力，不得已而为之，做出违心之事。只有少数会计人员主动迎合，因而治理会计环境应着重以下几点: (一)加强立法和执法力度，使企业行为规范化、法制化
市场经济就是公平的法制经济。市场的运行是建立在法制基础上的，人们的任何经济行为都要以法律为准绳，因而法制化是市场经济的基本特征。口前我国虽然制定了一系列的企业法、公司法、会计法、交易法等，但力度不够，执法不严。因为会计信息失真，实质上就是会计人员明目张胆地做假帐，欺骗、损害投资人和债权人及社会公众，是对社会正常经济秩序的破坏。而会计信息失真行为正是企业行为的一个侧而，是受企业管理当局的指使，是实现企业管理当局利益的一种手段，而这种手段是危害社会利益的。这种行为所以如此严重，如此普遍，造成如此之大的经济损失，就是因为他们钻了法律不健全和执法不力的空子。执法不严、违法不究这是企业行为一再违法、违规，会计信息一再失真，而又难以解决的关键所在。每年会计大检查，每
年都查出很多问题，使国有资产大量流失，不是以法治理，而是以罚代法，从不追究企业管理者的法律责任，充其量会计人员成为替罪羊。会计信息失真，社会有关方面是受害者，会计人员也是受害者，受益者只有一个—企业管理当局。因而会计环境治理整顿的第一个措施是加强立法和执法的力度、治理的对象和重点应在会计之外，只有正本才能清源。
(二)加速改革步伐，使国有资产所有者到位，真正负起管好、用好国有资产之责，监督企业行为目前国有资产所有者缺位间题，尚未解决。虽然在财政部门内部成立了国有资产管理局，但其权威还不够，其职责不钾化，并不是一个法人，而是财政部门的一个派出机构。只进行日常的登记管理，而不负责投资与营运，没有从经营、理财的角度行使所有者的权力。因而治理会计环境，制约控制企业行为和会计行为，应使资产所有者法人化、经营化，国有资产管理局应从财政部门独立出来，集管理、投资、营运于一身，综合管理与监督企业行为，使企业行为在其管制、监督之下，企业管理当局直接向其负责，企业的会计报表，直接由其审核，企业管理当局由其挑选和任用，所有者一旦到位，各项企业法律就能得到执行。
(三)建立代理人市场，形成公平竞争机制，提高代理人水平我国企业的代理人无论是承包制，还是租赁或股份制，都由国家政府有关机构依据企业的行政级别委派，没有代理人才市场，更谈不上公平竞争。因而企业代理人的总体水平素质较差，外行多、内行少，搞业务的少、搞政治的多，而企业代理层中，又有党政分工，即使是
国家委派的代理人也难以行使代理职权，实行的是党委领导下的厂长或经理负责制。从形式上看，由党委负责，而实质上人人都不直接负责，没有竞争机制，也就没有活力。企业代理人的素质差，经营搞不好，税利不能全额上缴。一方面利用会计手段进行造假，另一方面利用手中的权力进行挥霍浪费，个人计信息也就必然失真。因而治理会计环境的第三个层次，应该是建立企业代理人市场，实行公开、公平竞争，选择德才兼备者为企业代理人，其代理水平提高了，才能自觉地、合理地选择会汁程序，提供客观的会计信息。
(四)明确会计人员归属，建立会计人才市场，健全和完善中介机构，加强社会监督体系，保证会计信息真实有用我国会计人员归属问题一直争议不休，悬而未决，会计人员的双重身份一直存在，既要服务，又要监督，结果什么也没有做好，出现了越是监督越是会计信息失真的现象。解决这个问题的根本出路就在于会计人员困归企业，由企业自己选聘，建立会计人才市场，扩大会计人员就业途径，开展公平竞争，有利十提高会计人员的业务素质和能力。至于会计信息质量则由会计事务所这一中介机构来监督、审查。实行注册会计师制，即任何企业的会计报表必经由注册会计师签字方可生效。
二、加强会计人员后续在职教育，提高会计人员业务水平
三、加强会计职业道德教育，增强会计人员法制观念
四、建立会计职业联盟，形成会计整体力最，建立会计人才市场，增强会计人员竞争能力，优化会计队伍
这些见解虽然在我看来有些过于深奥，但却也是从中汲取颇多，
更鼓励了我发表己见的信心。更让我明白了作为一个会计人：责任重于泰山！
以后我一定要更加努力的学习会计学的专业知识，并勇于去攀登会计这座山的巅峰。
第16篇：文明礼仪行为读后感2
《文明礼仪》读后感
中华民族自古以来就是一个讲究品德教育、个人修养的民族。一个甜蜜的微笑、一句真心的“谢谢”、一次慰藉人心的宽容，融会成文明美德赞颂曲上一个个拨动人心的音符。千百年的文明之风传承至今，让中国以“礼仪大国，礼仪之邦”的美誉而著称于世，而讲“礼”重“仪”是我们民族世代传承的优良传统。古人言“礼者，人道之极也。”一个人的气质，自信，涵养往往从他的言行举止以及姿态中就能表现出来。
自从我读了《文明礼仪》这本书后，我对于礼仪这个名词有了一个更新的认识。礼仪是人们在社会交往中约定俗成，律己敬人的行为规范，是人类不断走向文明，走向进步的结果。如今文明礼仪已经成为衡量一个国家、民族政治，经济，文化是否发达的重要标志；也是一个团体，一个人道德水平，综合素质的反映。 在翻开这本书并仔细地阅读之后，不时的被里面的一些小插画所吸引，文中用一个个简单而生动的插画图阐释出了除了平常生活中的日常用语，态度举止，爱护绿化公物的社会礼仪以及一些识礼而又不失礼的举止，还包括了方方面面的内容，例如公共场所，购物场所，参加婚礼葬礼，赴宴与进餐时各种公开场合应注意的一些文明礼仪及举止，这些生活中的微小细节，却处处体现着文明礼仪规范。
作为新世纪的公民，我们要明礼，即懂得礼仪。因为这是一个国家和民族为了维系社会生产方式和社会生活而约定的最基
本的行为规范，是一个国家和民族道德风貌和社会进步的反映。每个人是否具有良好的礼仪风范，对个人而言是一种外在的美，表现为一个人是否具有高雅的气质；对一个民族而言，他是构成整个民族风貌的不可缺少的组成部分。
文明礼仪，既要靠自觉，也要靠规矩。完善的社会管理，是形成全社会讲文明，懂礼貌的保证。无论是领导还是群众，无论是大人还是小孩，都应遵守规矩。从自己做起，从每件小事做起，让文明的气息弥漫社区，让文明的观念驻扎心底，让文明礼仪之花在社会各个角落盛开！
第17篇：《行为经济学讲义》读后感
《行为经济学讲义》读后感
老陆
《行为经济学讲义》是由汪丁丁在北大上课的讲义汇编而来的，很多语言都是口语化表达，让人读起来很轻松。而且这种表达方式是在一种无压力，自由状态下产生的，比较容易产生一些思想的火花。自己读来也非常的喜欢。
一 何为行为？何为行动？
自己在讲授消费者行为学的课程时倒没有认真考虑这两个词的本意。或者他们本来就没有差异。汪丁丁认为，行为是生命的表征，没有行为肯定就没有生命了，而运动则不一定是生命的表征，如质子的运动等。尽管这种解释有点牵强，但可以解释行为经济学的理论的出发点。丁丁认为行为主要分为个体行为和群体行为，行为来自与价值判读，价值判读的结果就是选择，而影响价值判断的因素主要来自与内因（个体的认知能力，心理状况等）外因来自与决策环境的不确定性，而选择的影响就来自消费者的约束条件。这一个逻辑框架正好阐述了行为经济学的理论架构。一个对我来看很复杂的理论，丁丁用轻描淡写的口吻就解释清楚了，高人就是高人。
二、社会创造
丁丁引自Siddhartha Bhattacharyya and Stellan.Olilon 2010的文献重点观点：一个社会的创造性，一方面取决于社会里的每一个体的认知能力，另一方面也取决于这个社会的结构。他认为创造从来都是个体行为，但是自由却是整体的。也就是说，一个社会的创造力，是要创造出一个有利于创造的环境。他提出，目前中国不允许怀疑权威，是压制技术进步的重要因素。由此，政治体制的改革远比经济体制改革更紧迫。在一个有力创造的社会中，一定要培养100万名优秀的大学毕业生，重视过程，结果就是必然回产生\"爱因斯坦\"式的人物，这个和哈耶克的\"匿名的少数\"的观点一致。有利于创造的社会应该是什么样的呢？丁丁引自爱因斯坦的观点，这个社会应该是自由的，包容的。爱因斯坦说，任何一个伟大高尚的事情无论是艺术作品合适科学成就，都源自与独立的个性，因此，最重要的宽容就是国家与社会对个人的宽容。爱因斯坦不仅是物理学家还应该是社会学家和哲学家。宽容是一种整体性质，没有宽容的社会，个人的自由也就消失了。中国技术进步之所以缓慢，主要原因是中国社会缺乏宽容。这个观点一下子击中了我的情感。一些单位给老师提很多教学、科研上的要求，可图书馆中像样的数据库也没有，连外出参加学术研讨会的经费也没法提供。给老师界定了很严格的行为方式。整体是自由的，而个体却是束缚的，这个是当前社会中主要的矛盾。
三、社会流动
一个社会流动路径中有三类媒介：货币，情感和权力。货币是最具有同质性的东西，它可以衡量世间万物，因此，就是货币的劣势，它导致了人类的异化。权力是有科层的，它的同质性比货币要差一点。一般社会中权力主要由军事、政治、经济和文化这四种类型组成。而情感也最没有同质性的媒介。几乎人和人之间的情感关系都不相同。一般情况下，人类的情感分为原始和派生的两大类。原始的情感主要有惧怕（Fear），悲伤（Sad），幸福（Happine）四种和愤怒（anger）四类。而派生的情感主要有希望、失望、妒忌、悔恨、悲喜交加，又爱又恨以及更微妙的复合情感。我个人倒认为这三种是充当媒介的功能，倒是促进社会流动的动力，钱能使鬼推磨，权力能让人不断的向上爬，而情感会让人依恋，因此，从某种角度来说，情感促进的社会流动更能使这个社会具有活力。
四、合作与生存
汪丁丁在文中开篇就提出\"合作何以能？\",合作为什么会产生？他认为，合作是人类进化的原因，这是一个新的视角，这一逻辑的基本出发点是动物在严酷的自然环境中只能借助合作而求得生存，而人类祖先在与其他物种的竞争中毫无个体优势，只能借助与合作才能生存下来。但合作效率比人类高得多的生物（如野狗，蚂蚁等）为什么没有进化的如此文明？汪丁丁认为这是因为人类在进化的过程中产生了情感闹和社会脑，人类就有产生了社会同情能力（利他），又有了社会认知能力，产生了\"物质生活—社会生活—精神生活\"三维框架，对社会的演化产生了积极的影响作用。
五、君子与小人
君子与小人相为消长之理，君子的主要职能在于维护合作秩序，对与企业家来说，不是直接去追求企业的效率，而是要创造出一套可以满足最大多数合作参与者的公共的激励制度，最终就可以实现企业的效率最大化。套用这个逻辑，城市的市长不应该是直接追求GDP,而是设计一套城市发展的制度，让最大多数人都能从中获益，这个城市的GDP自然就会上升，因为，交易成本低了。对一个学校也是如此，只是一个关键的问题，一个城市的市长看中的社会流动的\"权力\"属性，因此，希望在极短的时间内权力最大化，而设计一个有用的发展之制度，是需要时间的，市长可能等不及了，同样对一个学校也是一样。因此，这一套逻辑对企业，尤其是家族企业最有效。
厚厚的一本书，我只悟出这几点，这也是我这凡夫俗子与神仙间的鸿沟吧！
第18篇：《幼稚教育行为课程》读后感
张雪门是我国著名的教育家。他的教育思想深受陶行知先生的影响，主张“生活教育”，提倡“教学做合一”。他一生为幼儿教育付出了极大的心血，积累了丰富的经验，著作也很多。假期中学习了他晚年所著的《幼稚教育行为课程》的几篇文章，从中了解到张先生一些基本的教育思想。
1、课程的本质是经验与行为
课程是什么呢？张雪门关于课程本质的理解在不同的时期有不同的看法，经历了从“经验”到“行为”的转变。在早时，张认为：“课程是经验，是人类的经验，用最经济的手段，按有组织的调制，用各种的方法，以引起孩子的反应和活动。”幼稚园的课程就是“给三足岁到六足岁的孩子所能够做而且喜欢做的经验的预备。”但是，张雪门先生并不把所有的自然经验都看作课程，张认为：课程是有选择的经验，是有价值的经验。
到60年代，他对课程的本质有了新的理解，提出了“行为课程”的概念，什么是行为课程？张说：“生活就是教育，五六岁的孩子们在幼稚园生活的实践，就是行为课程。……这份课程包括了工作、游戏、音乐、故事等材料，也和一般的课程一样，然而这份课程，完全根据于生活，它从生活而来，从生活而开展，也从生活而结束。不像一般的完全限于教材的活动。”
从这里我们就可以理解为什么幼儿的课程应强调直接经验的获得。他强调让儿童在亲身的行动和活动中获得直接经验，这样的经验对儿童发展才更有价值。我们首先要注意的应是实际行为，如扫地、抹桌、整理、种植花草、饲养小动物等，都应让他们实际去操作。“从行动中所得的认识，才是真实的知识；从行动中所发生的困难，才是真实的问题；从行动中所获得的胜利，才是真实的制拖驮环境的能力。”说得多好啊！游戏、故事、唱歌等教材虽然也可以表演，然而都代表不了实际的行为！
2、课程和教材来源于儿童直接的活动
张雪门认为，可以构成儿童课程来源的直接的活动有如下四种：儿童自发活动、。儿童与自然界接触而生的活动、儿童与人事间接触而生成的活动、人类聪明所产生的经验，而合于儿童的需要者。因此幼儿园的课程是为幼儿所设计和准备的，应能促进儿童健康活泼的发展，课程必须适合儿童的年龄特点。
他的思想和陶行知先生的教育观有很大的相似，都提倡“生活教育”。因此课程的内容就是要来源于儿童，来源儿童的生活、兴趣、探索、谈话和争论。教师可以通过倾听，把这些内容记录下来并作为一个活动主题，然后由教师和儿童一起制订活动的计划和过程，在幼儿自然的生活中促进他们的发展。如在主题活动《有用的植物》中，孩子们尝试在小刀、刨、食品粉碎机等工具的帮助下，制作蔬菜食品时，老师发现，由于幼儿平时很少接触这些小工具，不能正确地使用小工具，但他们却兴趣很高地切切黄瓜，刨刨胡萝卜，围着粉碎机研究怎么样榨汁……为了满足幼儿探究的愿望，学会小工具的正确用法，提高自我服务的技能，提高相应的自护能力，有条件地话，我们可以创设活动室“小厨房”，在里面添置了各种厨房用具和材料。在这里，中大班的孩子可以学习正确地使用刀、刨等小工具，学习如何安全地使用微波炉、榨汁机等家用厨房用具，还可以学习调制新鲜果汁、制作蔬菜色拉，爆爆米花、烘烤小饼等等，相信这样的活动是幼儿感兴趣的，也是有价值的。
幼儿的一日生活也蕴涵着丰富的生活素材。在仔细观察中，我们不难发现，幼儿之间隐藏着不少的问题。这些问题有些是幼儿个体存在的，比如情绪不稳定、有不良的卫生习惯等等；有些是相互之间的交往中存在的，如缺少合作，以自我为中心、有攻击性行为等等，这些都不利于孩子的健康发展。于是，我们老师就可以这些问题进行归类，然后针对这些问题，创编教材，进行有意识地引导。例如：针对缺少合作意识可以创编活动《合作就是力量》。活动以体育游戏的形式进行，在中心环节“操作体验”中，老师安排了三个游戏“夹球接力”（两人合作）；“多人木屐”（3~4人合作）；“踩报纸”（多人合作），让幼儿在合作难度逐渐递升的游戏中，理解合作的重要性，学会如何地与人合作。
抓住一日生活中偶发的事件，作为教材，进行生活教育，也是非常重要的。比如小汽车开到了钢琴底下，怎么拿也拿不出来，这时老师可以组织幼儿讨论：你们有什么好办法把汽车拿出来？再如蝴蝶偶尔飞进了教室，随着孩子们兴趣的激发，“美丽的蝴蝶”主题又产生了。
像这样的教育契机在生活中是大量存在的，发生的事情无论是积极的，还是消极的，都具有教育的价值。只要我们能用一双敏锐的眼睛去观察，用一颗充满热情的心去体验，就能捕捉到许多的活教材，随时积累和丰富幼儿的生活经验。
第19篇：员工不安全行为管理
员工不安全行为管理
1．员工不安全行为控制与管理工作目标
为建立安全生产长效机制，实现安全生产的长治久安，创建本质安全矿井，全面加强对人员不安全行为的控制与管理，特制定人员不安全行为控制与管理的指导思想、奋斗目标和控制目标。
指导思想：坚持“以人为本”的现代科学管理理念，走风险预控的新路，强化安全培训，提升各级人员安全责任意识，打造本质安全型矿井，争创安全生产“零”死亡进军的辉煌业绩。
奋斗目标：杜绝不安全行为人身事故，实现作业无违章、设备无缺陷、现场无隐患和管理无漏洞，达到矿井真正意义上的本质安全。
控制目标：消灭重伤以上人身事故，消灭重大非伤亡事故，人员不安全行为发生率每年递减20％。
2．员工主要不安全行为表现及其分类
通过对综采工作面、综掘工作面、运转车间、运输区、通风区、洗选车间、机修厂、等14个单位员工可能出现的主要不安全行为进行梳理划分，以及按照不安全行为发生的行为痕迹、频次、风险等级重要指标进行划分，在生产作业中灵新煤矿员工可能发生的主要不安全行为共513种。其中综采工作面79种；综掘工作面82种；运转车间19种；运输区38种；通风区46种；洗选车间19种；机修厂44种；供应公司21种；销售公司16种；物业公司31种；车队5种；调度室9种、煤质科16种；武保科26种；其它综合类62种。将不安全行为按照风险等级划分，可能产生重大风险的不安全行为有154种，中等风险的不安全行为有167种，一般风险的不安全行为有177种，低风险的不安全行为有15种。
按照员工做出的不安全行为之前是否有意识将其分为有意做出的不安全行为和无意做出的不安全行为两大类型。对于管理人员的违章指挥分一般违章指挥和严重的违章指挥两大类。
有意做出的不安全行为是指员工在做出不安全行为之前，经学习培训、掌握和了解规程措施条款。熟悉岗位操作标准，明知道怎样做才符合规定，但由于自身对不安全行为的价值认识上存在有差距，在侥幸、麻痹等错误心里驱动下而做出的行为选择，属明知故犯行为。
无意做出的不安全行为是指员工在做出不安全行为之前，对规程、岗位标准不知情或知之甚少，对自己的行为过错没有意识到或者根本不知道自己行为的对错，自身安全辨识能力不足，大脑没有认识到行为的不安全性所致，有的事后可察觉到，有的一直没察觉。 员工主要不安全行为表现及其分类表.pdf 3 人员不安全行为产生原因分析
不安全行为的产生原因较多，是多方面因素综合作用的结果。其中有个体内在因素：如生理因素、心理因素、知识和技能因素等；有外在客观因素，如环境因素、管理因素等。根据员工在生产中的行为表现，其不安全行为的产生主要有以下几方面的原因。
3.1 知识与技能缺陷
3.1.1培训制度不健全，培训内容缺乏针对性，培训教育方法不佳等，不能使作业人员准确掌握安全生产知识，易出现盲目甚至野蛮作业等不安全行为。
3.1.2部分员工不思进取不愿意学习操作规程，业务技能低，生产实践经验缺乏，看见别人违章作业没出事故就盲目效仿，时间久了便养成不良的操作习惯，因而造成不安全行为的发生。
3.2 思想和情绪因素
思想和情绪是人对客观事物态度的反映，与人的行为有直接关系。
3.2.1有无所谓思想的人，对安全持麻木不仁的态度，视一些安全制度、规定、措施未能束缚手脚的条条框框。
3.2.2有麻痹思想，自以为是的人，明知安全重要但不重视，做事马虎大意。3.2.3持侥幸思想的人，明知道有危险，却因怕麻烦而不采取安全措施，抱有“违章不一定出事，出事不一定伤人，伤人不一定是我”侥幸过关的态度。
3.2.4由于生活条件、家庭情况、人际关系不佳等原因，导致情绪烦躁的人，工作精神不集中，自身与外界环境不能很好协调，极易产生不安全行为。
3.2.5情绪急躁的人，由于求胜、赶时间心切，工作不仔细，易出现有章不循现象。
3.2.6部分员工由于疲劳、体力下降、视力不佳、年龄偏大等生理原因，也易产生不安全行为。
3.3 利益与管理原因
3.3.1为了片面追求经济利益抢时间、赶进度而忽视安全，产生违章作业、违章指挥。
3.3.2规章制度、作业规程不完善，协调配合不当，监督检查不严，信息传递不佳等，也易助长员工不安全行为的发生。
3.4 产生环境影响
心理学认为，行为是人和环境相互作用的结果，并随人和环境的改变而改变。因此产生环境对不安全行为的产生有直接影响。
3.4.1井下光线昏暗、视野窄、容易造成作业不准确，并易使人感到困倦、精神不振，而造成操作失误。
3.4.2井下作业空间狭小易使操作动作变形产生不安全行为。
3.4.3各转载点、采掘作业场所局扇及采掘机械噪音大，严重的噪音影响语言和声音信息交流，并使人多疑易虑，从而产生不安全行为。
4.员工不安全行为控制措施
4.1人员不安全行为的基本控制措施 4.1.1强化安全教育培训
4.1.1.1认真组织完成全年的安全技术培训实施计划。根据生产形式和能力变化、人员增减情况、设备更新、环境变化等因素，要改变现有培训组织方式，突出“干什么、学什么、缺什么、补什么”的原则组织培训，培训教师主要从矿内工程技术管理人员中选聘，必要时外聘有资质的专业教师进行授课。
4.1.1.2区队每天要利用班前会进行岗位操作规程和作业规程的学习贯彻，要坚持开展班前岗位风险辨识评估、坚持开展“每日一题”安全知识的学习活动，通过生产技术知识和岗位培训提高职业技能，避免工作差错和操作失误造成事故。
4.1.1.3各级管理人员要经常性的教育引导员工生产作业前必须做到“五思而行“即：做本职工作有什么风险？不知道不去做；是否具备做此项工作的技能？不具备不去做；做本项工作环境是否安全？不安全不去做；做本项工作是否有合适的工具？不识和不去做；左本项工作是否佩带合适的防护用品？没有不去做。
4.1.1.4每年矿里要组织开展不少于2期的全员事故按例培训教育，区队班组安全活动也要将事故按例教育做为一项主要内容组织学习，通过事故按例培训教育达到提高安全意识的目的。
4.1.1.5从控制不安全行为出发，对不安全行为人员还要进行安全态度和安全思想教育培训。通过安全态度和安全思想教育，消除员工头脑中对安全的错误倾向性，克服不安全的个性心理，端正安全态度，提高搞好安全生产的自觉性和责任心，从而避免不安全行为。
4.1.1.6每年按安全活动计划，组织开展诸如安全演讲、安全知识竞赛、出动安全宣传车等群众性的安全宣教工作，使全体员工通过安全文化力的作用，发挥其主观能动性，自觉遵守安全生产的各项规章制度，规范自己的行为。
4.1.1.7在现有安全培训管理人员相对不足的情况下，负责培训的部门要及时向矿领导提出申请，适当增加配备专职的安全培训管理人员。
4.1.2强化安全管理
采取奖励与惩罚相结合的方式。通过奖励引导员工的行为积极主动向安全方面发展，通过惩罚对员工的不安全行为进行约束，使员工知道不该那样做、不敢那样做。
4.1.2.1严格执行各种安全法律法规、规章制度和规程、措施，用责任追究手段来保证执行力度，做到违者必究，一视同仁，不搞下不为例，保持制度的有效性、连续性，强制约束不安全行为。
4.1.2.2加大对不安全行为的查处打击力度，强制监督纠正不安全行为。各级管理干部、专检人员、职能部门要以现场为重点，以不安全行为易发者为突破口，不间断的进行检查及突击性的抽查。
4.1.2.3带班队长、班组长要加强现场作业行为的安全监管，及时纠正作业人员的不安全行为。对不安全行为的处罚处理执行连带责任，当班人员发生不安全行为，带班队长、班组长负连带管理责任，其他人员负连带监督责任。
4.1.2.4继续深入开展班组建设活动，通过创星级班组，激发员工保班组、班组保区队、区队保全矿的热情。把安全管理的重心下移到现场，使安全压力传递到每个作业人员，形成主动制止不安全行为、积极消除安全隐患的良好安全氛围，使员工从“要我安全”到“我要安全”、“我能安全”、“我会安全”的根本转变。
4.1.2.5将个人的经济利益与安全挂钩，通过全员安全风险抵押、安全责任承包及加大安全在结构工资中的比例等方式，推动安全工作健康发展，促使员工关注安全。
4.1.2.6各级管理人员以身作则，带头不违章生产、不违者指挥，以“榜样”激励员工不违章作业。
4.1.2.7合理安排工作，注意劳逸结合，避免长时间加班加点、超时疲劳工作。
4.1.2.8充分发挥党政工团齐抓共管保安全作用，牢固筑起干部监管、员工自保互保、家庭协管的三道防线，形成全员、全方位、全过程抓安全的强大合力。
4.1.3科学地选用人员，做到人机最佳匹配
4.1.3.1各工作岗位和工种都有其特定的要求，要根据岗位设置要求科学地选择和配备人员，做到人机匹配。
4.1.3.2积极开展岗位技术比武，从中发现优秀的岗位工，充实配备到重要、需要的岗位上。
4.1.3.3鼓励员工加强岗位技能学习，确保业务上精一门、会几门。4.1.4改善作业环境
4.1.4.1作业环境舒适，主要是使环境改善，员工操作设备时与周围环境、高低、前后、站、坐等能满足最佳状态，达到并保持作业人员能适应的状态。
4.1.4.2各种作业空间的尺寸和机电设备的安设都要严格按设计要求合理布局，充分考虑不同高低、胖瘦人员情况，作到可调整、可改变，并与环境舒适匹配。
4.1.4.3作业地点的照明要保持合理的光照度。4.1.4.4躁声大的设备要采用消音设备及相应措施。
4.1.4.5作业现场要保持环境的整洁、设备卫生、标识清晰。
通过以上措施要使作业环境达到作业人员不因环境而产生不良的心理和生理反映，使操作作者身心愉快地去工作，从而避免不安全行为的发生。
4.1.5做好思想和情绪调解工作
员工因思想情绪的变化而影响正常工作的事件突出表现在：工资和福利待遇问题、工作晋级问题、与领导矛盾问题、家庭和个人生活中发生的问题等等。
4.1.5.1各级领导对发现的问题要及时调解。要切实关心职工生活，解决职工的后顾之忧，员工家庭和个人生活中出现问题和困难，有关领导和部门要妥善解决，使操作者注意力集中，一心一意做好本职工作。
4.1.5.2要加强员工政治思想工作，经常和员工交流思想，了解掌握思想动态。教育员工热爱本职工作，随时掌握其心理因素的变化状况，排除外界的不良刺激。
4.1.5.3员工的工资和福利待遇要公平、合理，并按时发放。4.1.5.4员工的晋级要公正，不徇私情。
4.1.5.5员工与领导者发生矛盾，领导者要理性对待，通过相互交流和谈心等方式加以化解。
4.2 有痕无痕不安全行为的控制措施
行为痕迹主要是看不安全行为发生后是否可追溯。有痕不安全行为的特点是：人员发生不安全行为在一定时间内会留下一定的行为痕迹，无痕不安全行为的特点是：只有在行为发生的过程中才能发现，而不会留下可追溯可的痕迹。针对上述行为的特点，各级管理人员可利用相应的管理手段推断出不安全行为发生的原因，对于发现的有痕不安全行为重点要对其进行及时的责任认定和相应的处罚，对于无痕不安全行为的管理必须加强现场的监督检查力度，及时发现控制无痕不安全行为。
4.2.1有痕不安全行为控制控制措施
4.2.1.1各级管理人员现场检查发现不安全行为发生的痕迹，必须要落实责任单位、责任人员，并对不安全行为的造成的隐患及时落实整改。
4.2.1.2对于一般性质的不安全行为，对照安全管理条例相关条款对责任人员进行处罚，对于情节严重的不安全行为，要组织有关部门、人员进行责任追究，对于此类责任追究通报必须要下发通报全矿各单位，以此达到警示教育的作用。
4.2.2无痕不安全行为控制措施
4.2.2.1驻矿矿安监处、各业务管理部门、专检人员把定期与动态检查相结合，定期检查原则上每周一次，遇有特殊情况增加检查频率时具体调整；动态检查实行24小时不定时的对各作业地点进行全方位、全过程的巡回检查。
4.2.2.2安监处负责牵头，机动性的组织有关业务人员以“小分队”的形式，进行不定期的夜间突击抽查不安全行为。
4.2.2.3各单位第一责任人每周牵头组织一次本区队定期的不安全行为纠正巡查。
4.2.2.4当班的值班、跟班矿领导、机关业务部门跟班人员、班组长、群监员进行跟班巡查。通过上述四种不同层次、不同形式的检查，记录所发现的问题，并进行仔细分析、判断，按照《不安全行为矫正实施程序》，采取针对性的措施予以矫正。
4.2.2.5各工作面均设置有“矿领导、业务部门安全检查记录”、“安监员巡回检查记录”，对于检查存在的不安全行为，除立即纠正并对不安全行为为人员给予必要的处理外，还要通知现场带班队干，现场检查情况要详细记录在工作面的检查记录上。
4.3不同频率不安全行为的控制措施
通过对不安全行为的分析分类，在具体工作中应重点对发生频率高的不安全行为予以高度关注，并及时进行纠正，对于发生频率低的不安全行为也要力求杜绝。
对于不同频率不安全行为要建立不安全行为人员管理台帐，对不安全行为除罚款、停职待岗培训等处理外，实行扣分积分考核。
4.3.1低频率不安全行为控制措施
4.3.1.1 对于低频率不安全行为的管理，重点由区队带班队长、班组长加强现场作业监管，及时纠正不安全行为。
4.3.1.2各级管理人员要提高安全管理的责任意识，对于发现的不安全行为必须给予必要的处理。
4.3.2高频率不安全行为控制措施
4.3.2.1对于发生频率高的不安全行为，要特别加大对此类行为的查处力度，对于关键的作业环节，重点的施工作业过程布置专人进行重点的盯防。
4.3.2.2加大对高频率不安全行为的处罚力度，并强化安全培训教育，对于重复发生不安全行为人员处罚处理在原基础上加倍。
4.3.2.3对于通过待岗培训、罚款处理后仍反复发生不安全行为的人员，给予强制长期待岗或上报公司人力资源部予以开除等行政处理。
4.4不同风险等级不安全行为的控制措施
对于人员不安全行为风险等级划分参照本质安全管理中危险源的风险等级划分，划分了特别重大风险、重大风险、中等风险、一般风险、低风险5个等级。
4.4.1中等及中等以上风险不安全行为的控制措施
4.4.1.1中等风险以上的不安全行为，均可能造成人身伤害和多人伤亡的重大安全事故，安全管理要加强基础教育，从应知应会、自报互保开始培训，养成遵章守纪的良好工作作风，树立在岗每一分钟、负责60秒的敬业精神。矿设立矿长安全奖励基金，重点奖励那些在安全生产上做出突出贡献，制止违章、消除隐患、避免事故的有功人员。
4.4.1.2各级管理人员、安全专检人员突出重点地监督检查可能发生中等以上风险的不安全行为，加大对此类不安全行为人员的查处力度。对于屡教屡犯，可能造成重特大事故的不安全行为要做到铁的制度、铁的手腕、不留情面，经济处罚不能奏效时必须给予严肃的行政处分。
4.4.1.3 安全监察部门、业务保安部门、各级管理干部要抓住关键环节重点盯防，对于中等风险以上不安全行为如发现以上人员假检、漏检、失职、通人情私了现象，一律调离本岗位，特别严重的人员给予经济和行政双重处理
4.4.2一般风险、低风险不安全行为控制措施
4.4.2.1一般风险、低风险的不安全行为，在特定的环境下也容易引发零敲碎打的人身事故，因此在安全监察检查中也应予以必要关注，力求在矿井生产作业中消除各类人员的不安全行为。
4.4.2.2加强日常安全检查控制，力求把安全监察检查防止不安全行为发生的重点放在现场，把主要对象放在控制人的行为规范上，发挥班组长、群监员、安监员的特定作用，不断纠正习惯性不安全行为和错误操作方法，各级管理人员、专检人员要身先士卒，用自己的行为表率教育员工，用关心爱护去帮助员工，以谈心走访形式感化员工。
5 员工不安全行为矫正办法 5.1不安全行为的矫正 5.1.1有意不安全行为矫正
5.1.1.1对于有意做出不安全行为的人员由本质安全管理委员会召开专题会议讨论分析做出停职、待岗决定，并根据有相关规定对其做出罚款处理或警告、记过、记大过行政处分决定。对于有意不安全行为人员的停职待岗培训，必须进行不少于一周强制培
5.1.1.2 对于停职待岗的不安全行为人员进行强制性培训教育，必须先对其不安全行为进行分析认定，重点解决其侥幸心理驱动下有意做出不安全行为的思想意识原因何在，除按规定给予行政处分、罚款等处理外，结合其违章原因，有针对性地选择如下培训内容：
（1）思想认识教育，由矿、处级领导为其上好第一课，解决思想认识问题； （2）对不安全行为后果认识；个人写出书面检查，深刻反省自己所犯错误的严重性；
（3）国家安全法律、法规，公司、矿相关安全生产文件及规程措施； （4）本岗位危害因素辨识；
（5）相关事故案例；
（6）关于不安全行为对国家集体、个人造成后果的有关材料。 5.1.2 无意识不安全行为矫正
5.1.2.1 不安全行为人员因习惯性行为或工作十
五、思想麻痹等无意做出的不安全行为，重点加强规程、措施培训和教育，提高自身安全意识和自保能力，经过不安全行为矫正，不重复发生者可不追究或不处分，对于无意不安全行为人员应该重点培训如下内容：
（1）安全生产相关知识和安全法律法规； （2）岗位危害因素辨识；
（3）岗位职责、岗位操作规程、作业规程； （4）有关事故案例等；
（5）安全态度和安全思想教育。 5.1.3违章指挥的矫正
5.1.3.1一般的违章指挥矫正，重点对各级管理者(包括班组长)在不具备生产或设备运行、环境条件差的情况下，强令员工作业或强行要求启动设备的行为，由安监处对其进行安全意识和安全管理知识教育，强制学习国家安全法律、法规及企业安全规章制度，并要求写出书面检查，同时给予500元的罚款。
5.1.3.2严重违章指挥，重点是各级管理者（包括班组长）明知作业现场存在隐患、环境或设备对人身可能造成伤害的情况下，强制指挥员工进入现场作业行为。
由安监处与矿分管领导共同对其进行强制培训，停职待岗期间发给规定的生活费。本质安全管理委员会根据违章行为情况，分别给予撤职、降职、调离等处分，同时给予1000元的罚款。
5.1.4不安全行为矫正管理
5.1.4.1对于不安全行为人员待岗培训管理单位为驻矿安监处主任工程师负责组织、实施、管理。
5.1.4.2对于不安全行为人员的待岗培训要按培训内容认真组织实施，严禁敷衍了事。必须严格考勤制度，培训结束后要针对培训内容出题考试，考试实行严格的闭卷考试。
5.1.4.3待岗培训人员考核合格后经矿领导审批后方可安排重新上岗。待岗培训考试成绩不得低于80分，考试不及格给予一次补考机会，补考不及格继续接受停职待岗培训。停职待岗培训期间发给生活费，标准按集团公司相关规定执行。
5.1.4.4培训完成后，受训人员要在个人技能和安全意识上有所提高，特别要消除不安全的错误认识，增强安全生产的自觉性和责任心。
5.1.4.5对一年内重复发生3次有意不安全行为的员工，在加倍罚款处理的基础上，上报公司人力资源部给予开除留用或解除劳动合同处理。
5.1.4.6对于不安全行为给予行政处分的人员，要以文件或通报形式下发各基层单位，强制培训的人员由安监处进行不安全行为认定，通知其所属区队和家属。给予经济罚款人员由安监处下发罚款通知单交财务及个人。
6.员工不安全行为积分考核办法
为了激励员工自觉做出安全行为，对员工不安全行为实行扣分积分考核。 6.1扣分标准
员工基础安全分为10分。根据《员工主要不安全行为表现及其分类》，对各类不安全行为进行量化考核，每发生一次可能导致特大风险的不安全行为扣5分；每发生一次可能导致重大风险的不安全行为扣4分；每发生一次可能导致中等风向的不安全行为扣3分；每发生一次可能导致一般风险的不安全行为扣2分；每发生依稀可能导致低风险的不安全行为扣1分。
6.2扣分方式
按照扣分标准和不安全行为性质，对责任人进行累计扣分考核，动态监查。凡出现不安全行为，除罚款、待岗培训处理外，根据违章情况进行考核扣分。
6.3不同分值等级相应处罚标准
6.3.1对于扣1分的不安全行为，对责任人并处100元的罚款，对负有直接管理责任的管理人员罚款50元。
6.3.2对于扣2分的不安全行为，对责任人并处200元的罚款，对负有直接管理责任的管理人员罚款100元。
6.3.3对于扣3分的不安全行为，对责任人并处300元的罚款，对负有直接管理责任的管理人员罚款200元。
6.3.4不安全行为扣分累计达到4分人员定为“一类不安全人员”，并处500元的罚款，停止工作，离岗培训7天，对负有直接管理责任的管理人员罚款300元。
6.3.5不安全行为扣分累计达到5分人员定为“二类不安全人员”，并处800元的罚款，停止工作，离岗培训15天，对负有直接管理责任的管理人员罚款500元。
6.3.6不安全行为扣分累计达到6—9分人员定为“三类不安全人员”，对责任人并处1000元罚款，停止工作，离岗培训30天。
6.3.7不安全行为扣分累计超过10分，上报公司人力资源部给予不安全行为人员开除或解除劳动合同处理。
6.4不安全行为扣分考核方法
6.4.1全矿不安全行为积分管理由驻矿安监处统一负责。安监处建立不安全行为人员档案，专人负责积分登记，每月公布一次扣分积分情况。
6.4.2积分情况同时记录在个人人井安全资格证扣分记录内。对达到警戒线的个人立即进行强制性培训。
6.4.3扣分结果与个人安全风险抵押挂钩，扣分达到3分、4分、5分的人员，在返还安全风险抵押时按10％、20％、30％的比例扣除，累计扣分在6—7分、8—9分区间的，在返还安全风险抵押时按50％、70％的比例扣除，如扣分累计超过10分（包括10分），扣除全部安全风险抵押金。
06.4.4连续一年未发生不安全行为的井下作业人员给予600元的奖励，地面作业人员给予300元奖励；对于连续未发生不安全行为的井下作业人员每增加一年奖励金额递增200元，地面作业人员递增100元。
6.4.5对于年度每发生一次不安全行为的人员，全年安全奖按30％扣除兑现。
6.4.6对员工不安全行为的考核计分周期逐年连续考核记取。7岗位考核标准 7.1考核说明：
7.1.1每月由单位负责人负责组织各班组人员进行依稀考核，打分时以班组长对组内人员日常工作表现的评价为基础，结合被考核人在单位的整体表现，进行综合打分，考核得分与被考核人的当月安全结构工资相挂钩。
7.1.2考核在80分以上不奖不罚，考核在80分以下，每低10分扣除工资总额的20％。
7.1.3由于自身不安全行为造成人身事故和重大非伤亡事故的员工，其它项不再进行考核打分，安全管理考核项总分按零分记分。
7.2 岗 位 考 核 标 准.doc
第20篇：读《管理行为》有感
宁波大学答题纸
（20 11 —20 12 学年第 一 学期）
课号：课程名称：公共管理改卷教师：学号：106040339姓名：郑国明得分：
读《管理行为》有感
说来惭愧，一个读管理学的人居然不知道西蒙是何许人也。这次在老师的推荐下，有幸
拜读了西蒙大师的大作《管理行为》，也开始了解到，西蒙大师是管理学界唯一获得诺贝尔奖的人。说实话，初读此书觉得内容很多而且有些理论不是很好理解，再加上，这个学期学习任务比较重，也没有很细致的慢慢研究，读得有些初略。但是作者都能用很生动的例子解释其中的道理，所以读完此书让我大概知道了其中的一些道理，让我印象最深的就是其中对于决策的分析，那我就来谈谈自己的一些体会。
决策是本书所论述的中心内容，在前言中西蒙就有说“决策与管理几乎是同义的”“ 决
策行为是管理的核心；管理理论的词汇必须从人类抉择的逻辑学和心理学中导出”可见一开始西蒙就定下了全书的基调即是管理就是决策。决策在管理为什么那么重要呢？其实很好理解，管理者的一个决策的好坏往往决定了一个企业的命运。
那么究竟如何决策才能成为优秀的管理者呢？书中提到了很多，我仅能以我看懂的并且
有所感悟的几个方面进行讲述。
首先，作者提到了“有限理性”和“满意解”。西蒙提出，现实生活中个人和组织的决
策需要一定程度的主观判断，这种判断都是在有限理性的条件下进行的。理想中的完全理性会导致人们寻求决策的最优解。而现实生活中的有限理性则导致人们寻求满意解。对此，西蒙的研究中有一个著名的“蚂蚁”比喻：一只蚂蚁在海边布满大大小小的石块的沙滩上爬行，蚂蚁爬行所留下的曲曲折折的轨迹，绝不表示蚂蚁认知能力的复杂性，而只表示着海岸的复杂性。蚂蚁因为其视野的有限因此遇到石头障碍物只能绕行。与之类似的，人们的认知也是带有局限性的，而且人们永远无法达到毫无错误，十全十美的认知真理的程度，就连获得多个博士学位的西蒙自己也承认还有很多东西不了解，因此人们的决策也不可能做到绝对完美。所以我认为人们在做决策时就不要认为能完美无瑕，而要会取舍选择最优的方案。 我想这个理论比较好理解，我们在现实生活中常常会遇到需要做出决策的时候，然而很
多时候我们并不知道怎么样的决策才是最正确的，因为我们都没有看透未来的能力，我们并
不知道未来会发生什么。可是，就因为如此就不做决策了吗？答案显然是否定的，当然也有一些人一遇到要做决策的时候就犹犹豫豫，优柔寡断，相信这不是每个人希望成为的人。而西蒙告诉我们，每个人的认识都是有局限性的，不可能做到不犯任何错误，我们所能做的便是仅我们最大的能力了解更多的东西，全面考虑，做出在目前我们所认知的范围里最优的方案，即满意解。
第二个方面作者提到了程序性决策和非程序性决策。所谓程序性决策就是拥有固定思维模式的决策，经过多次实践对应于相应的问题形成的解决方法，简单的说就是一种经验。作者认为决策者有意识的培养自己的程序性决策是很重要的，因为这样可以省去很多思考的时间而且往往是最有效的方法。作者自己也举了亲身的例子，他小时候很喜欢下象棋可是之前一直下的不好，后来他有意识的去研究和记了第20步象的几种不同走法并应用自如屡试不爽，击败了众多高手。像他一样其实象棋大师脑子里存有数以万计的棋谱，对手的每一步棋都有相应的对策，让他们才能在比赛中游刃有余。然而非程序性决策同样重要，这主要是指个人随机应变的能力，有句话说的好，“计划永远没有变化快”能在没有前人经验的基础上随机应变做出创造性决策同样也是对管理者的考验。因此这两种决策能力都是平时应注意培养的。
第三方面，西蒙还在沟通这一章节还说到了在一个组织中，下级向上级传输信息的原因是：传输信息不会给传输者带来不利后果，上级有其他知道这些信息的渠道，不如自己先说，这些信息是与上级打交道做沟通时所必须的。诚然，在现实生活中，我们有很多东西想瞒着家长，瞒着老师，隐瞒不报，而事实上很多时候，是隐瞒不了的。而事情东窗事发后，后果要严重的多，而当初如果自己主动和长辈沟通，情况要好得多。
说实话，对于这本著作，我没有深入的研究，只是泛泛读了一遍。因而获得的东西也不是很多，但是这确实是一本管理学的经典之作，值得我们反复去读。无论在今后的生活还是工作，都具有很大的指导作用。
