情商读后感
推荐第1篇：情商 读后感
《情商》
1.例子：有位年轻女子驾车两个小时来到波士顿，和男友共进早餐，并打算在一起消磨一整天。用餐时，男友送她一幅从西班牙带回来的罕见的美术作品，这是她期待了好几个月的礼物。用餐结束后，她建议两人去看一场她期待已久的电影，但男友说他要去练习垒球，不能陪她一整天，这让她大感意外。她又伤心又怀疑泪水夺眶而出，她站起来离开了餐厅，而且在一时冲动之下，把那幅作品扔进了垃圾桶。后来，她每次回想起这一幕就懊悔不已，她后悔的不是离开餐厅，而是失去那幅作品。
分析：（先解释图片中的运行机制，然后结合案例分析）
传统理论认为，信号是从新皮层传送到边缘脑，然后由边缘脑发出指令，并传送到整个大脑以及身体的其他部位，这一过程占用了很多甚至大部分的时间。这样杏仁体必须完全依赖于新皮层传来的信号。但勒杜克斯的研究颠覆了杏仁核必须完全依赖于新皮层传送的信号，然后在形成情绪反应的理论。他第一个发现了感觉的神经通道可以绕过新皮层。像这样（对图分析）：
视觉信号首先从视网膜传到丘脑，信号在这里被翻译成大脑的语言。然后大部分信息传到视觉皮层，视觉皮层负责分析和评估意义与之精确的反应。假如这种反应与情绪有关，就会传到杏仁核，从而激活情绪中枢。但有少部分原始信号以更快的速度从丘脑直接传到杏仁核，从而激发了更加迅速（当然不那么精确）的反应。因此，杏仁核能在皮层中枢对情况进行全面理解之前引发情绪反应。
（对案例分析）首先，这个女子听到这个消息后，视觉信息和听觉信息传到丘脑。按传统的理论，它应该是再到大脑皮层再到边缘脑再到杏仁体，然后再由大脑指挥身体做出反应。但事实不是这样，部分最原始最强烈的感受由丘脑直接到了杏仁核，杏仁核可以促使个体立即行动。于是，这名女子当时就火了，拿起画夺门而出然后愤愤的把这幅名画扔了。还有大部分的信息由丘脑到大脑皮层，由于有了更多的信息，经过加工思考（新皮层是思考脑，杏仁核是负责记忆情绪的）后，大脑会做出更理智的反应，所以后来她就反悔了。我们都有类似的体验，我们有时候做事会很冲动，事后又很后悔，第二过程我们把他叫做“清醒过来后”。 很明显，这个女子的情商不是很高。那么，什么是情商？（„„）
情商（EQ）是相对于智商（IQ）提出的概念，是一个人管理自我情绪以及管理他人情绪的能力。以往认为一个人能否在一生中取得成就，智商是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，其作用甚至超过智力水平。很多高智商的人虽然个人能力很优秀，但却不受领导重视，就是因为其情商不高所致。在本书中作者认为，情商包括五个方面的能力： 了解自身情绪管理自身情绪自我激励识别他人的情绪处理人际关系 可以归纳出来的是：
1.EQ是相对于IQ提出来的概念，相互独立；
2主要是指人在情绪认知、情绪管理、挫折耐受、人际交往等方面的能力；
3.EQ与IQ相辅相成，互为影响；
4.EQ是一种能力，主要是后天习得，经人指导后可以大幅提升
为什么要研究情商？情商的中心议题是什么？
怎么提高情商？
1、了解自身情绪:
自我意识：能够意识到自身的情绪，也知道自己对该情绪的看法。如“我生气了”，“生气对我不好”。当出现负面情绪时，能够接受并主动处理，控制自己的情绪，而不是被情绪吞没，失去理智。
2、管理自身情绪：
管理情绪的目的是实现平衡，能够对情绪进行控制和调节，避免被负面情绪摆布。人有三大负面情绪：愤怒、忧虑和抑郁，长期被这些负面情绪困扰的人群，会降低自身免疫系统，从而对身体健康产生很大的损害。因此我们要学会对这些负面情绪进行控制，方法如下：
（1）消除愤怒的方法：
控制和质疑触发愤怒的想法，获得缓和性信息。（比如你在商场购物时遭到收银员的冷淡态度，你很生气，但当你知道她是因为家里出了事才在工作时心不在焉时，你可能就不会生气了，得知的她的情况就是缓和性信息）；
在生气时摆脱对方，分散注意力，身处不可能进一步引发愤怒的环境，等待肾上腺涌动逐渐消失，生理水平恢复平静。如生气时外出散步等。 （生气实际上是身体的高度唤起的一种表现形式，生理上的平静能够让心灵获得平静）
在愤怒的想法刚刚萌芽时就把它们遏制住，并且把它们写下来。
切记宣泄愤怒是平息怒火最糟糕的途径。愤怒的爆发通常会使人感到更加愤怒，而不是减少愤怒。宣泄愤怒对平息愤怒几乎没有任何作用。 以更积极的态度对处境进行重构是平息怒火的最好的途径。
（2）解决忧虑的方法：
解决个人忧虑过多问题的途径就是体验几次以后发现自己所担心的事情99%都没有发生，发生的事情也不像想象的那样严重。今后再出现忧虑时就可以采取批判的立场，质疑其发生的可能性，将忧虑情绪的苗头扼杀在摇篮里。
（3）解决抑郁的方法：
社交。比如外出就餐、打球或看电影等，总之是和朋友或家人一起从事某项活动。需要注意的是不要选择诸如催泪电影、悲情小说等会让情绪再次低落的东西。
转移注意力。如激烈的体育赛事、滑稽的电影以及鼓舞人心的图书。
有氧运动。这是摆脱轻度抑郁以及其他消极情绪最有效的方法，尤其是对很少外出活动的人最为有效。
享受。通过享受或感官愉悦使自己高兴起来是消除抑郁的另一种流行方法。如洗热水澡、吃喜爱的食物、听音乐或逛街。
换个角度思考问题。用不同的眼光看待使人产生抑郁的事情或问题，并以更加积极的态度坦然面对。
帮助他人。抑郁起源于对自身的沉思和关注，因此如果我们对他人的痛苦感同身受，对他人伸出援助之手，将会使我们摆脱对自身的痴迷。
宗教。最后，有些人还可以求助于超然的力量，从悲伤情绪中解脱出来。比如宗教祈祷。
3、自我激励：
首先，热情、自信和乐观等情绪对于提高成就具有引导作用。而忧虑和焦虑是对所有心理活动产生破坏效应的核心，会损害智力。因为忧虑是一项认知任务，个体如果把心理资源用于忧虑，就分散了用于处理其他信息的心理资源。也就是说，如果我们一直在担心考试失败，那么我们用于思考和答题的注意力就大大减少了。简单地说如果你担心失败，就可能失败，因此做任何事都要有热情、自信和乐观。
其次，还要学会延迟满足，抗拒冲动。（延迟满足的例子）不贪图暂时的安逸，重新设置人生快乐与痛苦的次序：首先，面对问题并感受痛苦；然后，解决问题并享受更大的快乐。最后，做事时学会“涌流”。“涌流”是情商的至高境界。涌流意味着情绪达到了极致，一种忘我的状态，专注于当前任务，失去所有的自我意识，把心里常常惦记的健康、金钱甚至成功统统抛诸脑后。涌流是无我的时刻。在涌流状态，人们的表现达到了巅峰水平。而进入涌流的重要途径是专注，涌流的本质是注意力高度集中。涌流是精通一门技艺、职业或艺术的前提，同时也是学习的前提。
4、识别他人的情绪：
识别他人感受情绪的能力也叫同理心，它在人生的很多竞技场上都发挥着重要的作用。同理心有三层意思：
关注他人的行为；
感受他人行为背后的感受；
针对他人的感受采取对应的行为。
同理心的基础是自我意识，我们对自身的情绪越开放，就越善于理解自身和他人的情绪。那些犯下惨无人道罪行的人通常缺乏同理心，因而酿成惨剧。一个人缺乏同理心，就不会感受到别人的痛苦。而人们用言语表达出来的情绪很少，情绪更多的是体现为其他信号，如声调、姿势、面部表情等。有部美剧《别对我撒谎》讲的就是通过观察人们的微表情来识别对方的情绪。
5、处理人际关系：
调节他人情绪的能力是处理人际关系艺术的核心，前提是情绪自控力和同理心达到一定的水平。在此基础上，社交竞争力才能臻于成熟。而社交竞争力的一个关键是人们表达自身感受的能力大小，即在什么时候恰当表现何种情绪。
第一种是情绪表达最小化，掩饰自身的感受。如日本人用毫无表情的脸来掩饰内心的不安。
第二种是放大情绪表达，夸大自身的感受。
第三种是情绪替换，用一种情绪替换另一种情绪。如果会伤害你爱的人，最好把真实的感情隐藏起来，代之以伤害较小的虚情假意。如收到让人失望的礼物，但仍然微笑地说谢谢。
个体如何运用上述这些技巧，以及是否清楚何时作出反应，是情商的体现之一。因为情绪是可以感染别人的，两个人进行互动交流的时候，情绪传递的方向是从情绪表达更有力的一方传到较为被动的一方。之所以情绪会传递，是因为我们会无意识地模仿他人所表现出的情绪，也就是说，我们对他人的面部表情、姿势、声调以及其他非言语的情绪形式进行无意识的机械模仿。如果人们善于与别人的情绪协调一致，或者很容易让别人的情绪跟着自己的走，他们的人际互动在情绪层面就会顺利很多。成功的领导者和演说家都是善于调动公众情绪的人。要么你就让别人的情绪跟着你走，前提是你有这个能力；要么你就顺从别人的情绪，如果你没对方气场强的话。这样，在人际互动时就会顺利的多 。两方交流，最好只有一种情绪。
情绪的感染作用表明，情绪可以由外向内产生影响。也就是说，如果我能让你发笑，就能让你开心；如果我能让你皱眉，就能让你伤心。同样的道理，不善于接收和发送情绪信息的人
容易遇到人际关系的问题，原因在于别人与他们相处时常常感觉不舒服，但是他们自己说不清楚为什么会这样。
以上就是情商能力的五个方面介绍。简单的说就是：认识自己、管理自己、激励自己、认识别人和管理别人。一个好消息是人脑具有很强的可塑性，并且具有持续的学习能力。情商很大程度上代表了个人的习惯和反应，通过有效的努力，个人的习惯和反应（情商）是可以得到改善的。
在这里，我要重点讲一讲本书第十三章中讲到的关于“情绪再学习和克服创伤”的内容，因为它很重要。一个人精神上收到创伤后，心理会长时间的留下阴影，并且对自己的正常生活造成困扰。所以要学会克服创伤，进行情绪再学习。创伤后应激障碍复原可以分为三个阶段：获得安全感；记住创伤的细节并哀悼；最后重新恢复正常的生活。
情商培养小贴士：
1、多微笑。不要老绷着个臭脸，多多微笑，将快乐的情绪感染给自己和周围的人，增加亲和力。
2、多赞美。对待自己和别人不要太过苛刻，要多多包容、赞美自己和别人。
3、多沟通。多跟别人沟通，而且沟通时要专注，要把他人当作活生生的人来对待，而不要当作一件东西（或达到自己某种目的的工具）来应付，另外还要多参加团体活动，与别人分享自己的内心感受。不要沉迷在自己的世界里与世隔绝，如玩手机，看小说。
4、多帮人。发自内心地多关注、鼓励、帮助别人。帮助别人自己也会快乐。另外在工作中，关怀他人并且承担起帮助他们的责任有助于建立良好的人际关系。同时也是矫正以自我为中心的良方。当我们以自我为中心时，我们遇到的问题就会越来越多，自我封闭就会越来越严重，我们的世界就会越来越小。而当我们关注他人时，我们的世界就会越来越丰富多彩，我们自己的问题就会显得渺小，而且我们的交往能力可以得到加强，从而引发帮助他人的善举。
最后感谢《情商》这本书帮我解决了情商、社交方面的种种困惑，助我理清了自己情商欠缺的地方及提高策略。高情商的男人感性，做人的能力强。高情商的女人外向开朗，生活充满情趣。如果你也想成为这样的人但却苦于找不到方法，就请读这本书吧，它一定可以帮助你。
Summary by LiBao
推荐第2篇：《情商》读后感
情商决定命运 ——读《情商》有感
情商EQ是Emotional Quotient的缩写。就是情绪智慧，是人格状态和品质的反映，是一种稳定存在的情绪、品质和人格素质。情商主宰人生，它是开启心智的钥匙，是影响个人命运最强大的力量。一个人100%的成功=80%的EQ（情商）+20%的IQ（智商）。情商的内函非常丰富，主要有五个方面：
（一）自我认识能力——自知之明
我国著名的思想家老子曾说：“知人者智，自知者明”。每一个人都存在着自己也看不清的个性盲点，所谓“不识庐山真面目，只缘身在此山中”讲的就是这个道理。一个情商高的人，常常自我反省，并从不同的角度了解自己，认识自己，为自己正确定位，会很清醒地看到自己的优点和缺点。既不会因为成绩好，受到老师的赏识就骄傲，也不会因为自己某些方面不如人而自卑。
（二）自我控制能力——自动自发
控制自我是情商的一个重要内容，没有自制力的人将一事无成。一个高情商的人，做事的动力来自于内部，具有很强的自觉性、主动性，懂得自动自发，自动做事，自动学习„„，就算他的智商比别人低，但成绩也可以比别人好。高情商的人目光远大，决不会沉溺于短暂的利益中。有这样一个实验：选一些智商超常的幼儿，给他们一块糖，说：现在吃就给一块，如果能忍一小时后再吃，可以奖励一块。跟踪实验的结果表明：那些有耐心等待的人，长大后比较能适应环境，讨人欢心，敢冒险、自信、可靠，而那些只满足眼前欲望的人，长大后各方面的成就都不高。
我们追求自由，但不能放任自流。唯有自我控制，才会挥洒自如，卓越人生。
（三）识别他人情绪的能力——了解他人
“弦外之音”、“察言观色”就是关于情商中识别他人情绪的描述。美国总统布什说“你能调动情绪，就能调动一动！”可见识别他人的情绪，了解他人的心理，洞察并理解别人的心态，在成就一件事中起着多么重要的作用。控制自我的情绪，设身处地为别人着想，领悟对方的感受，尊重他人的意见，只有这样才能为自己的成功掌握绝对的主动权。
（四）自我激励的能力——永不言败的自信心态 自信是什么？自信就是信任自己，自信就是要从点滴的进步开始，正视自己的缺点并勇于改正；勇敢地面对挫败，百折不挠，发挥自己的长处；在人生的旅途中不断闪光；对自身的发展充满希望。人不自信，谁信之？自我激励就是给自己一个希望。
（五）人际交往的能力——人际和谐，与人沟通 与他人沟通是情商中最为重要的内容之一，工作中最重要的在于与人协调、沟通。著名成功学家卡耐基先生说一个人的成功20%取决于专业能力，80%取决于人际关系。由此足以可以看出人际交往能力的重要。只有在人际关系处理好了之后，才有可能展现你独特的才华，否则不良的人际关系将障碍前进的步伐，一个情商高的人，善于人际沟通与合作，人际关系融洽，在复杂的人际环境中游刃有余，在集体中有好人缘，容易受到领导和同事的喜爱和欢迎。
一个人的智商是天生的，但情商却是靠后天来培养的。培养爱心。一个富有爱心的人内心不会恐惧与压抑。在向他人行善之时也会获得一种前所未有的崇高感，甚至是一种“成就感”与“幸福感”。一个心地善良的人，必是一个心灵充实而高尚的人，有时善良的表现还会得到不可思议的回报。
由克里.摩斯著的《情商》，以大量的小故事生动地传达了这样的信息：性格决定情商，情商决定命运。 书的序言就以《致命的一跃》为开头，讲述的是作者的亲身经历：一个30岁左右的男子越过桥上护栏，纵身跃入距桥35米高的蒙巴尔河，了结了自己的生命。后调查得知这名男子名叫伊顿，是一名博士，3年前毕业后在一家不知名的企业工作。在三年多的时间里，老板和所有的同事竟然对他都没有太深的印象，只知道他孤僻、冷漠、除了工作，从不与人交往，而他的职位也很一般：普通的管理人员。令人难以置信的是伊顿在校时表现十分优异。优秀学生走上社会，怎么会做出如此轻率的举动呢？他们理应杰出，却反而虚掷了自己年轻而宝贵的生命。
可以说，这与我国前段时间讨论得轰轰烈烈的第十名现象不谋而合：在校表现极为优异的前三名走入社会后却远远比不上三名后学生取得的成就。究竟是为什么？其实，这就是一个潜伏于我们心灵的重要因素——情商在起作用。 “情商”(EQ)，近几年来，已逐步成为人们耳熟能详的一个术语，大致可以概括为五个方面的内容：⑴情绪控制力；⑵自我认识能力，即对自己的感知力；⑶自我激励(自我发展)能力；⑷认知他人的能力；⑸人际交往的能力。
我们不妨先来看看美国两个著名的比尔：一个堪称情商奇才，一个被誉为智商天才。
不用说也知道，前者，比尔.克林顿，美国上届总统；后者，比尔.盖茨，微软公司原总裁(进入新千年，比尔.盖茨把微软CEO宝座拱手让给长期伙伴史蒂夫.巴尔默，保留董事局主席一职，同时出任新职务“首席软件设计师”。盖茨在微软财富空前膨胀的时刻放弃这一最有权力的位置令人不可思议，但比尔的聪明也恰恰在此，微软永远是微软，是比尔.盖茨的微软)。
比尔.克林顿与比尔.盖茨在许多方面都十分相似。对两个“比尔”进行比较，是一件很有意思的事情。譬如：过去，两个比尔都有能力让成百上千的人高兴，更可以让十数亿人抱怨；两个比尔都想统治国际互联网，以及网上的活动；两个比尔都相信“越大越好”的原则，一个有膨胀的政府，一个有膨胀的软件；两个比尔都喜欢闲聊许多问题，都喜欢许从来不遵守的诺言；两个比尔都自命不凡，好惹人注意；两个比尔最感兴趣的东西是你的钱包，他们都梦想从人们的钱包里搜刮更多的钞票(税收和做生意)„„
可见，在一个人的发展中，智商、情商都非常重要，但在美国，人们更相信一句话：“智商(IQ)决定录用，情商(EQ)决定提升”。显然，情商对人的影响要深远得多。
在《情商》这本书里，至今仍有很多片断留在我脑海，现仅举几个与大家分享：
一、武士与禅师论道——认识自己
好斗的武士向一个老禅师询问天堂与地狱的涵义。老禅师说：“你性格乖戾，行为粗鄙，我没有时间和你这种人论道。”武士恼羞成怒，拔剑大吼：“你竟敢对我这般无礼，看我一剑杀死你。”禅师缓缓道：“这就是地狱。”武士恍然大悟，心平气和纳剑入鞘，伏地鞠躬，感谢禅师的指点。禅师又言：“这就是天堂。”武士的顿悟说明，人在陷入某种情绪时往往并不自知，总是在事情发生后，经过有意识的反省才会发现。
古希腊戴尔菲城的一座神庙里，镌刻着苏格拉底的一句名言：认识你自己。他是这座神庙里唯一的碑铭，要求人们在情绪产生的时候即能觉知它的存在，进而有目的地调控它。
二、一杯水的论断——乐观，必不可少的情商
一场战争即将开始，大家在一起阐述作战方案。会议结束后，高情商者高声笑道：“如果在这场战争中取得胜利，我们将会赢得多高的评价啊！低情商者说：我们会胜利，但我们会有牺牲，我们无法料知在凯旋时，自己是欢唱在胜利的旗帜下，还是躺在烈士的墓地里。
这好比是两个不同的人在茫茫的沙漠中面对剩下的半杯水，悲观者面对半杯水说：“我就剩下半杯水了。”乐观者说：“我还有半杯水呢！”可见，在低情商者看到失意的地方，高情商者却看到了胜利的希望。两种人不同的观点，就是两种不同的断言。有时候，断言背后的个人的心态往往决定了事情结果。
三、学会弯曲——管理自我
孟买佛学院是印度最著名的佛学院之一，它建筑历史悠久，拥有灿烂辉煌的建筑，还培养出了许多著名的学者。还有一个特点是其他佛学院没有的。这是一个极其微小的细节，但是所有人进入过这里的人，当他再出来的时候，几乎无一例外地承认，正是这个细节使他们顿悟，使他们受益无穷。
这是一个很简单的细节，只是人们没有在意：孟买佛学院在他的正门一侧，又开了一个小门，这个小门只有一点五米高、四十厘米宽，一个成年人要想过去必须学会弯腰侧身，不然就只能碰壁了。这正是孟买佛学院给它的学生上的第一课。大门当然出入方便，它能让一个人很体面很有风度地出入，但是，很多时候，人们要出入的地方，并不是都有壮观的大门，或者有大门也是不可以随便出入的。这时候，只有学会了弯腰和侧身的人，只有暂时放下尊严和体面的人，才能够出入。否则，你就只能被挡在院墙之外了。在这佛学院的这道小门里，蕴含着佛家的哲学：漫漫人生路，几乎没有宽阔的大门，所有的门都需要弯腰侧身方能进入。
四、退一步海阔天空——今天我要学会控制情绪
成功大师奥格.曼蒂诺曾写过这样一段文字，对我这类低情商凡夫俗子可谓大有裨益，现摘录一部分供大家参考：
潮起潮落，冬去春来，夏末秋至，日出日落，月圆月缺，雁来雁往，花飞花谢，草长瓜熟，万物都在循环往复的变化中。
控制自己的命运，就会成为世界上最伟大的推销员！
我成为自己的主人。我由此而变得伟大。
的确，在生活中，我们不可能如佛学大师般无噌无欲，所能做的就是尽量控制自己的情绪。我们都曾经年轻过，都有过充满冲劲却不知如何迂回以取得事情最好的效果的年龄。现在，我们一天天变老，也要让自己的思想一天天成熟起来，和年轻时一样的轻狂就会显得幼稚了。刚开学，每一位老师都变得忙忙碌碌，没有空闲的时候，而且天天如此。换作以前，我肯定会边发脾气边将事情带回家加班。现在的我，可能就不会再牢骚满腹地，放学后从不将工作带回家，即使完不成，在学校加班；再不然，还有明天。无论怎样我也绝不将工作情绪带回家。其实，以前的我甚至是我们，都忽视了这样的道理：不会休息，就不会工作；不能很好地放松自己，就不能快乐地工作。我们一直以来受“宝剑自磨砺中出，梅花自苦寒中来”的哲学思想的影响，深信“吃苦在前，享受在后”的经典教条。其实，与其都要做工作，我们还不如快乐地享受工作的过程，那么，就让我们打点快乐的行装，轻松地上路吧! 任何成功者都不是天生的。成功的根本原因是开发人的无穷无尽的潜能，只要你抱着积极的心态去开发自己的潜能，才会有用不完的能量，能力才会越来越强。
方向比努力重要，能力比知识重要，生活比文凭重要，EQ比IQ重要！
山东：武贺霖
2011年1月19日
推荐第3篇：情商读后感
我这个月所阅读的书是丹尼尔·戈尔曼的《情商》。描述了戈尔曼对于情商的解读，以及情商在人际交往、工作等方面的运用。下面是我阅读本书的两点感悟：
第一点：一个情商高的人会激励自己，在遭遇挫折、陷入低潮的时候，他会提醒自己要面对。比如在相关报审时，即使自己认为准备得很充分，也会会面对政府部门办事人员提出的各种各样的难题，如果不积极的面对和解决，那么就会造成相关手续办理的滞后，给工程建设造成影响。所以要有迎难而上的精神，不断的克服困难。当自己完成一件困难或者重大任务的时候要有成就感。这样的成就感也就反向的继续激励着自己。
第二点：管理情绪的目的是实现平衡，能够对情绪进行控制和调节，避免被负面情绪摆布。在与施工单位的沟通时，时常会有让人愤怒的事情发生。愤怒会可能会使人做出错误的判断或者做出不正确的行为，所以当遇到自己愤怒的事情时需要对自己的情绪进行控制。在生气时摆脱对方或者分散注意力，待心情平复后，再对问题进行判断和解决。
作为工程管理人员，在后面的工作生活中，我会注意去践行这些技巧。时刻注重情绪的管理，多一些包容，少一些抱怨。使工作能更顺利的开展。
推荐第4篇：情商读后感
情商读后感
篇一：情商>读后感
一次逛超市时，陪女儿随便到书架上看看有没有她需要的书籍，偶然间发现很醒目的地方放置着一本＜情商管理＞一书，当时我顺手翻看了序目，作者介绍。内容广泛，是一本值得一看的书籍，当即就购买了下来„
书中强调情商（EQ）是建立在智商（IQ）的基础上，人但凭智商高成不了大气，情商（EQ）是一种能力，可以感觉、了解和有效应用情绪的力量与智能作为人类的能量、信息和影响的来源。情商不只是显示出理性的智能，但却是来自人心的智慧。情商让我们学习认同与珍惜我们和他人的感受──在我们日常的生活与工作中，适当地回应他们，有效的应用信息和情绪的力量。情商鼓励我们继续探索我们特殊的潜能和目标，及启发我们内在最深处的价值与渴望，转化思想为实际的生活。
情商一书大致分为以下几个概括；
1]自我的醒觉，即个人有能力赏识和了解自己的心情，情绪和本能的冲动，和其对他人的影响。
[2]自动调节或控制力或转化冲动和心情及延缓判断而能三思后行。
[3]同理心或了解他人情绪结构的能力及适当响应他们情绪反应的技能。
[4]人际关系技能，即显示个人在管理人际关系上和建立网络的专精能力。人际关系技能也包含寻找共同点与建立亲善关系的能力。
“情商”并不是一种抽象的理论，也不仅仅是一种品质。它有先天遗传的成分，但和智商相比，更多与后天的培养息息相关，原因很简单：一个人的大脑是依赖重复的经验成形的。情商具体细分为“自信心、爱心、独立能力、意志力、竞争意识、目标性、乐观、诚实、交际与合作”。
篇二：情商读后感
没读这本书之前，我一直以为“情商”就是会为人处事，左右逢源。读了这本书以后，懂得“情商”不仅包括处理人际关系，它还包括管理和识别他人的情绪。
“情绪智力”通称为情商（EQ），有5个主要领域：
1、了解自身的情绪——自我意识
2、管理情绪——处理情绪
3、自我激励——控制情绪
4、识别他人的情绪——同理心（了解他人感受的能力）
5、处理人际管理
正如大家所切身感受到的，情绪破坏心智，焦虑、愤怒、悲伤或者抑郁的学生无法学习，人们无法正常工作。热情、自信等情绪对于提高成就具有引导作用。管理自己情绪的能力很强，适应社会的能力也强。
决定个人成功的因素，智商占20%，其他因素占80%，其中最重要的是情商。
当今社会，随着大学的扩招，大学生成倍地增加，学历已不再成为找工作的决定因素。怎么样在人才如此泛滥的环境显突出，不仅仅靠能力，还有情商！人才竞争的激烈，有能力的人不一定坐在显赫的位置上，经常出现马占牛位（大材小用）的现象，这是为什么呢？
在人力资源中，最难的是“管人”。人要怎么管理呢？拿制度？拿权利？这样既使把人管住了，人家心里会服气吗？心里受了委屈，还能在公司拼命工作吗，还能在公司呆的长久吗？显然不能。如果我们在处理棘手的事情时，面对胡搅蛮缠的员工或顾客时，懂得管理自己的情绪，怀有同理心，还害怕处理不好吗？
情商不是天生的，可后天培养，当然关键时期是在童年。现在培养和发展情商还为时不晚，愿与君共进步。
推荐第5篇：情商读后感
《情商与影响力》读后感
这本书没有空泛地说大道理，而是引用每一个实例来阐观点，例子虽然简单但是寓意深刻，发人深省。我觉得这本书让生活中彷徨的人重新找到前行的方向,让面对逆境的朋友重新找到克服困难勇气和信心。
（—）习惯：习惯是一种选择，你的选择决定了你的命运
思想观念决定行为,行为决定习惯,习惯性格,性格决定命运!习惯的力量是惊人的。习惯能载着你走向成功，也能驮着你滑向失败。习惯对我们有着重大的影响，因为它是一贯的，在不知不觉中，经年累月地影响着我们的行为，影响着我们的效率，左右着我们的成败。
昨天的习惯造就了今天的我们，今天的习惯决定这明天的我们，让我们从点滴做起，从小事做起，持之以恒，养成良好的习惯。好习惯的养成，不是天生的，而是靠一点一点地养成的，这就要求我们时时、刻刻严格要求自己，从我做起，从一点一滴的小事做起，日积月累就可以小中见大，小事情中体现高品质，小事情中成就大事业，“不积硅步，无以至千里”，量的沉淀会促使质的飞跃，良好习惯的形成是建立在每件小事，每个细节之中。
所以，“播下一个行动，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。” 让我们习惯性地去学习，去思考，习惯性地去认真做事情，习惯地对别人友好，习惯性地欣赏周围的美景。你养成了优秀的习惯，在人们的眼中，你就会显得优秀。
（二）自信：能力像弹簧，你相信它能够伸多长，它就能拉伸到你所信任的长度
自信是一粒生命的种子，深藏在人心里，随时都可能发芽，并开出绚烂夺目的花朵；自信是一个人心中的灯光，时刻照亮着人生的坐标，辉煌着人生的过程。
在漫漫的人生旅途上，我们哭过、笑过、成功过、失败过。当种种情形摆在我们眼前时，我们又该如何抉择呢？是的，人生并没有人们所期待的一帆风顺，面对成功，人们总是欣喜万分，因为它是我们努力的认可；面对失败，人们有时会黯然神伤。但我们不能因为失败而心灰意冷，怀疑自己的能力。挫折是不可避免的，但自信始终是不可抛弃的。
人生的航程本来就是有波浪，有涟漪；人生的道路上一样也会有坎坷，有崎岖。我们应该坚信付出就会有回报，同时既不要因成功而沾沾自喜，也不要因失败而闷闷不乐，而要以一种积极向上的生活态度来面对成功与失败，从而以成功或失败作为契机，并以此当成新的开始。
自信是一缕和煦的春风，是一丝动人的微笑，是一片明朗的天空。自信让我们变得干练、成熟，自信使我们的脚步变得坚实稳健。一个不屈不挠的人，自信在心中必坚韧地站立着，站成一幅永不凋谢的风景。
（三）操之在我：让人以最乐观的角度定义事情，摆脱受制于人与环境
操就是对待、处理的意思，之就是这件事情，操之在我，即是一件事情发生了，如何对待它在于我们自己，别人的言语只是一种声音，而这种声音能否起作用，在于我们对这种声音的反应。
曾听到这样一则故事：一头驴掉进了一个深坑，村民们想把它救上来，但是想尽办法也没法把驴子从坑里救出来，最后村民们决定就干脆把它给埋上吧。就不断的往坑里倒垃圾、倒土，驴子踩着垃圾就不断地上升，最后终于升到地面得救了。面对人生的低谷和挫折，我们也应向这头驴子学习，化悲愤为力量，化阻力为动力，把别人倒在你身上的垃圾当成是上升的阶梯，把挫折当成是一种磨练。
生活因为热爱而丰富多彩，生命因为信心而瑰丽明快，生活对每一个都一样，人生旅途中的风景都一样，但是不一样的心情会看到不同的风景。如果你认为自己是幸福的，你就会找到无数的事实证明自己是幸福的，如果你认为自己是不幸的，那么，你定会找到无数的事实证明自己是不幸的，幸福不是别人给予的，幸福就掌握在我们自己手里。
读了这本书，让我受益匪浅，这本书不能不说是一碗的精神鸡汤。
科宝公司：张丽
2011年10月7日
推荐第6篇：情商《影响力》读后感
《影响力》读后感
导读：《影响力》是（美）罗伯特·西奥迪尼博士所著，陈叙 译，人民大学出版社出版。《影响力》是《财富》杂志评选的75本必读的最睿智的图书之一，是有史以来最重要的关于说服力的书籍，同时是一本人人都可以读懂的书。
政治家运用影响力来赢得选举，商人运用影响力来兜售商品，推销员运用影响力诱惑我们乖乖地把金钱奉上。即使我们的朋友和家人，也会不知不觉之间把影响力用到我们身上。但到底是为什么，当一个要求用不同的方式提出来时，我们的反映就会从负面抵抗变成积极合作呢？带着这些日常生活中司空见惯却百思不得其解的疑问，我买了朋友推荐的《影响力》一书来阅读。
《影响力》是一本很系统、很有深度的专业书籍，可以说是说服力方面的权威。但它不像其他学术著作那样乏味、生硬，本书语言通俗易懂，是人人都可以读懂的。阅读前，我对它没有抱太高的期望。但当我开始阅读时，我发现第一次让我感受到书对我有这么大吸引力。
影响是一种行为，而“影响力”则是一种去影响他人行为方式的能力。每个人在各自的生活环境中，早已形成了自己的“固定行为模式”，而过往的经验，也早已在脑中形成属于自己思维构架的“图示”，这些经验都会不自觉的去抵御外来影响，想要改变，谈何容易？也许，《影响力》的魅力恰恰在于从生活中的细微之处透析宏伟哲理，反向推之，验证哲理的例子又俯手皆是，也许你正经历着，也许刚刚经历过，每每看到《影响力》书中得出的结果，不禁恍然大悟：“哦，原来如此”，“哦，我说怎么会这样呢”。
读完这本书我感觉收获挺大，虽然我还只是学生，从未从事过营销的工作。因为它不是一本鼓吹利用心理学不择手段的猎食指南，它更大的作用在于揭穿那些不择手段的“魔术”，确保我们可以在不降低道德水准的前提下更好的保护自己，所以与其说它是为营销人员而写，不如说它是为所有人而写，因为每个人都或多或少要和协调、购买打交道。
该书把互惠、承若一致、社会认同、喜好、权威、短缺做为影响力的重要武器，然后旁征博引，提出大量的实验证据，有理有据，分析透彻，把一些人们过去常见的现象和迷惑 不解的事情用作者的六大影响力武器进行解释，使我们身边长发生的不可思意的一些事情做出了实质性的解释。就拿社会认同来说吧。中国有古话：“三人成虎”“众口铄金”，大概讲
的就是这么回事。很多时候我们的判断不是依照理性思考所作出的，而是从社会大众的普遍选择出发，做一个可能不太合理，却满足了自身追求社会认同感的需求的选择。
在这六点中令我印象最深刻的是互惠原理，互惠原理认为，我们应该尽量以相同的方式回报他人为我们所做的一切，我们有义务在将来回报我们所受到的恩惠、礼物、邀请等等，在中国的传统道德里，我们传承的“滴水之恩，当涌泉相报”，说的也是这种道理，今日受了他人的恩惠，在将来有机会时，定当设法回报。著名法国人类学家马塞尔.毛斯也曾说过“给予是一种义务，接受是一种义务，偿还也是一种义务”。互惠原理之所以可以成为如此有效的说服他人的工具，一个重要的原因就在于它所蕴藏的极大力量。在它的影响下，人们很轻易地就会答应一个在没有负债心理时一定会拒绝的请求。
相互退让是利用互惠原理来使他人答应自己的请求的另一种方式。妥协也可以是一个互惠的过程，因此人们可以先主动做出一个让步，以迫使对方也做出让步，从而达到自己的目的。这个简单的技巧可以称为“拒绝—退让”策略。
这个原理也使我想到了目前大学扩招后的毕业生竞争激烈，好工作难找，大多数人都想找个既轻松又高工资的职位，这种眼光比较短浅，找工作不能只看薪水，更要看公司的发展前景。也许现在公司很小，但成长速度很快，那么即使目前没钱赚要给它免费打工也是值得的，撑过了艰苦的起步阶段接下来就是享受回报的喜悦了，与人共苦才能同甘，也许付出了不一定有回报，但不付出就一定没回报，具体的选择就要看各人的价值观取向了。
总的来说《影响力》确实是一本读起来很有意思的书，这本书让我们有机会领略在商业社会里，商家是如何利用我们的习惯来做生意的，但如果我们在人际交往中能熟练利用其中的技巧为自己服务，那才是这本书的价值所在。
推荐第7篇：情商读后感（整理）
第一章 情商的影响力
情商比智商更重要，什么是情商？情商就是情绪控制的能力，包括如何激励自己愈挫愈勇；如何克制冲动延迟满足；如何调试情绪，避免因过度沮丧影响思考能力；如何设身处地为人着想，对未来永远怀抱希望。
情商超越智商，智商只是表现在我们的学习和表达能力上，但是情商却是一种更好地处理我们情绪的能力；什么是情绪？情绪有基本情绪和复合情绪之分，我们可以有7种基本情绪：愤怒、恐惧、快乐、喜爱、惊奇、厌恶和羞耻。所有的复合情绪如暴力、不平、友善、轻视、懊悔、幸福等等都是根据这7种基本情绪表现出来的。
不同的情绪可以使人处于不同的情绪状态，其中表现较多的情绪状态有心境、激情、应激。心境也就是我们常说的心情，而激情和应激是两种特殊的心理状态，激情有消极和积极激情之分，是指在较短时间内，来势较猛、整个身心都处于在激动中的情绪状态。最后应激是人遇到出乎意料的事件时，出现高度紧张的情绪状态。
情商高的人会让自己的情绪保持在一个稳定的情绪状态，不会为外界的事情过多地影响自己的情绪。
良好的情绪可以激发我们的潜能，使我们表现得更好，工作学习的更顺利，而不良情绪却起到相反的作用。
学会调节自己的情绪以便更好地提高自己的情商水平，利用好我们的情商，就能有效地调控自己的消极情绪，让自己拥有一个良好的心态，专注于生活和事业中。
只有良好的情绪才能使我们成为命运真正的主人，那么我们现在就必须学好好好调控自己的情绪，做情绪的主人而不是奴隶。
第二章 自我觉察能力
解读自己的情绪，认识到情绪的影响。我们都有自己的情绪底线，何为情绪底线？情绪底线是一个极限，超过这个极限人的情绪就会不可抑制地释放出来，难以控制。一个人的情绪底线根据不同事情有不同的底线，但是我们不应该拥有太多的底线，底线太多就会牢骚满腹，很难相处。底线太少，又可能是个可怜虫，被人欺负。
让别人明白你可以忍受到什么程度很重要，同时让自己明白有你可以忍受到什么程度同样很重要。
学会自省，可以提高情商。经常反省总结自我，可以不断完善自己。充分认识客观世界的同时，也要充分看透自己。用坦白的目光审视自己，通常是很困难的，所以更显的可贵。 了解自己的资源、能力和局限，精确的自我评估。我们的价值在我们身上，而不在事情上。有些事情我们不能做，是因为我们不是这方面的人才，但是我们的价值并没有消失，我们可以做的依然可以做，并且可以做的更好。所谓三百六十行，行行出状元。善于发现我们独特的价值，并凭借这个价值创造更大的价值，不要做沙滩的泥沙而做沙滩的珍珠。
了解自己的性格特点，对于我们工作很有帮助。性格很大程度上决定职业的成功与否，职业的成功与否很大程度上决定人生的幸福与否，那么了解自己的性格特点，从而选择适合自己的职业。
审视自己，发掘自我的核心竞争力，也就是我们的一技之长，可以立足于社会的个人能力。
构筑自信，身心自己的价值和能力，自我肯定。真正的自信是态度平静、言语温和的人。有自信的人重视的是他们目标的完成与否，而非证明给别人看他们是伟大的。
自信的人不依靠别人，遇到什么事都会自己先想办法解决，并不是第一时间请教别人，相信自己能够独立解决。
第三章 自我管理能力
我们要学会控制自己的情绪，学会审时度势，千万不能放纵自己。每个人都有自己的情绪，而情绪是一种很难控制的东西。但不管怎样，我们一定要牢牢控制它们。否则一点细小的疏忽，可能贻害无穷。
别跟自己过不去，不能拿别人的过失、错误来惩罚自己，也就是说好好控制自己的情绪，不要轻易地为外界的事情所生气。忍得小气，可成大事，学会排解愤怒，是高情商的一种表现。控制愤怒可以用忍耐和调整心态来实现，但后者是更为完善的做法。
遇到令自己愤怒的事情，尽自己最大的努力控制自己，用理智战胜情绪，战胜自己身体的本能。
遇到令自己忧虑的事情，不妨将其有利和弊端都板书出来，进行理性分析，寻求更好的解决方法。
无论怎样都要做到心平气和地对待一切，冷静地处理外界事情。拥有一个平静的心境对我们的身心有极大的帮助。心平气和，不心浮气躁是我们在待人处事方面要培养的情商之一。 坦诚，展现出诚实及正直，让别人觉得你是值得信赖的人。不能对其他事情斤斤计较，心底无私天地宽，以包容的心态对待。生活中有许多事当忍则忍，能让则让。忍让和宽容不是懦怯胆小，而是关怀体谅。忍让和宽容是给予，是奉献，是人生的一种智慧，是建立人与人之间良好关系的法宝。一个人经历一次忍让，会获得一次人生的亮丽，经历一次宽容会打开一道爱的大门。
人不能做环境的奴隶，我们要有较强的环境适应力，可以适应变动的的环境或克服障碍。大丈夫，能屈能伸，我们要学会弯曲的艺术。为适应环境，忍让一时有何妨。
第四章 自我激励能力
具备提升能力的强烈动机，追求卓越的表现。总有一种神秘的力量在推动我们追求更高的理想，这就是我们的进取心。它会不断驱动我们、鞭策我们向前，朝着更高目标努力。 进取之心无分年龄阶段，也不分事业成功阶段。无论什么时候，都必须拥有进取心，进取之心不停息。然而，热忱是进取者得情绪，热忱的力量有着不可思议的魔力。当这股力量被释放出来时，可以协助我们克服一切贫穷和困难。并且，还可以影响到其他人。
对待社会的种种机会，不能犹豫不决，徘徊不前，这样一来，大好机会就会在我们的眼皮下溜走。我们需要的不但有果断决策的能力，还应有敢于冒险的胆量。只要我们想到的，没有我们做不到的，一旦有了想法计划，就尽力地去实践和行动。
还有一种能力叫冲劲，随时准备采取行到，抓住机会。机遇与挑战并存，当我们遇到一个巨大的挑战时，就说明了机会已经在向你招手了；同时，当我们看到一个机会时，就意味着有一个挑战在等待着我们。危机一词，危难中有机遇，机遇中有危难。
机不可失，时不再来，人生没有回路，当我们认识到我们做错了事情，不要后悔，应该做的便是及时地改正错误，调整方向。过去的已经属于过去，我们怎么懊悔都无补于事，况且当我们在后悔的时候，现在的机会又会失去。
舍得，是说人要学会“舍”才会有所“得”。放不下包袱，就会错过更多更好的机会。该舍弃是不能犹豫不决，应果断放弃；该执着时，不可以轻易放弃，应加以坚持。患得患失只会失去更多机遇。
放弃无谓的固执，冷静地用开放的心胸去做正确的抉择，每次正确无误的选择将会指引我们永远走在通往成功的坦途上。
第五章 社交察觉
同理心，感受到其他人的情绪，了解别人的观点。
同理心，基本意思是说，我们要想真正了解别人，就要学会站在别人的角度来看问题。在沟通中，同理心占据着重要的位置。
在人际交往中，把自己摆在对方的位置上，设身处地地体验、理解他人的内心世界，注意形成彼此之间的共同感受。
要建立良好的人际关系，就要学会站在他人的立场上，从他人的角度考虑，可以在心里想“要是我是他，我会怎么办？”如此一来，我们的所作所为在人际交往中就会有积极的作用。
同理心就是将心比心，同样时间、地点、事件，而当事人换成自己，也就是设身处地去感受、去体谅别人。
试着去了解别人，从他的观点来看待事情就能创造生活奇迹，使你得到友谊，减少摩擦和困难。
别人也许是完全错误，但他并不认为如此。因此，不要责备他，只有傻子才会那么做。试着去了解他，只有聪明容忍、特别的人才会这样做。
不要当面指责别人，当面指责别人只会造成对方的顽强反抗，而巧妙地暗示对方注意自己的错误，则会受到爱戴。
在和别人谈话时，也有十大原则：
聆听，应该是用我们的眼、耳和心去听对方的声音，同时不急着立刻知道事情的前因后果，回避自己的“内在对话”。
停顿，说和听之间应有一定的停顿，来思考问题。说该说的话，做该做的事情。 当朋友不当英雄，我们仅仅是试着提供让有困难的人越过“恐惧之河”的桥梁。 给予安慰，给予他们空间去做自己、并认同自己的感觉。
感通身受，分担对方的痛苦，忍受自己内心的煎熬。
长期守候，当对方的“共鸣箱”。
勇敢挺身而出，“疗效对话”有多种形式。
提供实用资源
设身处地、主动帮忙
善用同理心
学会换位思考，最重要的一点是：尊重别人的责任、能力、自主权。换位思考并不难，难的是我们不会放下我们的主观判断，只有真正地了解对方的心理，才能真正地做到换位思考，也就能够采用正确方式做正确的事情。
要有团队意识，学做团队人，提高我们的情商。作为团队人的首要特质，就是相信团队所做的决议有其优点及优越性。也许我们对团队的某项决议不满意，但是必须明白在团队中并不是每项决议都可以令所有人满意，某些决议只能满意大部分人。一个好的团队人，必须做到重视其他人的利益，语言表达要婉转，切忌直接批评。团队动力也要相互激发，该表扬时做适当的表扬，该批评时做婉转的善意的批评。我们批评的是对方的做法而不是对方，保持“对事不对人”原则。晓得失，知进退，在适当的时候做到功成身退，是一个明智的选择，不要留恋权利和利益。在团队里面，还必须保持一定的工作和办事原则。
第六章 人际关系管理
影响力
在现实当中，我们不可能说每一件事都要亲历亲为，尤其是做大事，更需要别人的合
作。这就需要我们有说服他人接受自己想法的能力，即常说的说服力。
人都是有自我保护的本能，说服别人，不能让别人感到你是一个威胁。做到润物细无声的说服效果很重要，同时，情绪的感染力是影响力的基础。人际关系的一个基本定理就是情绪的相互感染。感动别人，可以帮助说服别人。那怎么样才可以感动别人呢？无论你想在哪一方面感动别人，都要尽量显露自己的真实情感，这是非常重要的。
创造力
创造力，就是能激发新的做法，引发改变。一切的成就与财富都是源于创意，创造需要有一个良好的、有利于产生创造的心境，这在创造学当中称为创造心境。营造创造心境，是高情商的一个重要标志。
创造心境是进入创造角色时的一种自我心理体验，是一种主客观交融的和谐美，是一种生气勃勃的、积极进取的精神状态。
然而，情感智力不仅能营造一种良好的创造心境，还可以为科学家提供一种和谐的人际环境，甚至直接为创造提供具体的条件需要。研究表明，能与其他科学家创造者合作的科学家，比那些孤立的人又更长的创造生涯和更多的创造成果，因为与其他人合作可以相得益彰。
穷则变，变则通。成功者之所以成功，因为他们善于打破传统，自创方法，并使得结果完全改观。神驰，是创造者最佳工作状态的体验，是人处于情绪的最佳状态，也是最完美的创造心境。在这种状态下，人已达到了驾驭情感的最高境界，因此，也最容易进入创造性的活动。神驰也是一种忘我的精神状态，忘却了所有的消极情绪，精神高度集中，无暇于其他琐碎的事情。
培养自己的创造力：
第一， 要珍惜我们的好奇心。
第二， 不要轻视点滴的创造而不屑为之，培养创造力从点滴做起，忽视现在，也是对
创新的一种否定。
第三， 要开阔眼界，广泛涉猎，培养多方面的兴趣爱好，与各行各业的人打交道。 第四， 从培养人格做起
第五， 创造力的培养要有一个“天高任鸟飞，海阔凭鱼跃”的环境。
冲突管理
原则：求同存异
幽默的使用更好地缓解矛盾，减少冲突。幽默不仅能消除烦恼、增添快乐、活跃气氛，还能解决纠纷，化解尴尬。幽默，是最能去除难题的雷管，具有把悲剧转换成喜剧的力量，而且只在我们一念之间。幽默就是用一种趣味的角度看待发生在我们身边的种种。
幽默是一种生活的智慧，也是高情商者让自己快乐、让他人开心的一个重要的手段，但是一定要把握好尺度。
多个朋友多条路，多个敌人多堵墙。社会关系是资源，是财富；人际关系可以有四大作用：第一，产生合力；第二，形成互补；第三，联络感情；第四，交流信息。广交朋友，善处关系，是一条有效的获取信息的路径。然而，社会关系需要维护，必须进行精神上或者物质上的交流。同时，不应将自己孤立起来，而应走向大家，融入社会。
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情商与影响力读后感
前不久，一位热心的家长向我推荐了这么一本书《情商与影响力》。刚拿到手的一刹那，粗粗翻了一下，觉得里面蕴藏的都是一个个空洞的大道理，因而并没有激起我阅读的欲望。闲下来，仔细品读了几段，才发觉这本书有非同寻常之处，阅读的欲望顿然而生，几天下来我就把它“啃”了个遍。
《情商与影响力》这本书确立了“思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运”的观点，个人觉得这样的观点与理念是现代社会生活中必不可少的精神支柱。
俗话说：胜人者有力，自胜者强。在这本书中，我最欣赏第四章中的处事理念——操之在我。每个人都会面对很多不如意或者吃亏的事情，面对这种境况时，如果可以做到自我解嘲，自我调节，从问题的另一方面去考虑其得失利弊，不好的事情也许可以变成好的事情。换句话说，一件事想通了就是天堂，想不通就是地狱。激情创造未来，心态营造今天。如果你的心情好，你会发现沙漠会为你歌唱，小草会为你起舞；如果你的心情不好，你会发现开放的玫瑰在流泪，奔腾的小溪在哭泣。
书上有这么一段话，我觉得写得很有意思：
吃亏的人说：“吃亏就是福。”
丢东西的人说：“破财免灾。”
胆小的人说：“出头的椽子先烂。”
受压抑的人说：“不是不报，时候不到。”
退职的人说：“无官一身轻。”
被炒鱿鱼的人说：“我把老板炒了。”
掉进水塘也不必沮丧，没准儿会有鱼进兜里。
看完之后恍然大悟，这不正像我们以前课文中学过的阿Q精神嘛，原来这阿Q精神也能成为新时代的潮流理念。
当然，不可避免的是，在我们的生活中，人人都会碰到一些不如意的事。“操之在我者”能将危机变成机会，将仇恨变成爱心，将失望化成希望，将叹息化成欢呼……“操之在我”运用到日常的生活、工作中，我们将受益无穷。就说上次吧——
那天，雨下得很大，凹凸不平的地面上已经积起了一个个小水塘。早晨，我打点好一切，撑着雨伞就出门上班了。豆大的雨点打下来，哒哒作响。恶劣的天气使人难以行走。正当我抱怨这讨厌的鬼天气时，从我身后飞驰过一辆小汽车。“啊！”伴随着一声尖叫，只感觉一身凉意，等我睁开眼发现我的脸上、衣服上已经水迹斑斑。“这该死的司机！”我的火气立刻冒了上来，“怎么这么倒霉！”没办法，只能折回家中，换套衣服再出门了。
回到家里，我迫不及待地把心中的不快发泄在了老公身上。老公听完我的牢骚，一边帮我擦水，一边说：“幸好，离家还不远。”说者无心，听者有意。我转念一想：是啊，我还得庆幸呢！万一已经到了学校门口，再折回来，不但心情更糟，上班还迟到呢！这样一比较，我的心里顿时舒畅了许多。换好衣服，我就赶着去上班了。
在我们的工作或生活中，也经常碰到类似的事情。比如说，付出了很多的努力，学生的成绩还是不见成效，有人会开玩笑似地安慰道：“没有努力，或许连现在的成绩都没有呢！”撰写了很久的论文没有得奖，心中一阵失落，但马上又对着同事们欢呼：“太好了，有人请客吃饭了，掏腰包的却不是我。”同事之间谈论胖瘦，一身的肥肉令自己自卑不已，立刻想到不能就这么简单看轻自己，马上自我安慰道：“比别人白白多一身肉，我还赚了。要知道，市场上的肉至少也要七八块一斤呢！”……哈哈，我的“操之在我法”学到登峰造极、炉火纯青的地步了吧？
所以说，境由心造，相由心生。生活就是一种选择，你选择什么，你就得到什么。如果你选择痛苦，对自己说我怎么这样倒霉，你一定会觉得自己更痛苦；如果你选择幸福，对自己说我是一个幸运儿，你一定会是一个更幸福的人。
有人曾说：多一些理解，少一些抱怨和指责，会使你活得会更加轻松。阅读《情商与影响力》这本书，能使人心情舒畅，情绪良好。相信它能成为大家的好朋友，它能帮助人和人之间缔造一个和谐的社会。
情商与影响力读后感
学校安排我们看了有关情商与领导力的视频，我觉得收获良多，其中的案例特别多，一个个的小故事却蕴含着非常深奥的道理。我的体会主要有以下几点：
第一，快乐的工作。我们应该努力创造良好的工作环境，这个环境必须是和谐的，团结的，稳定的，这样有利于提升大家的幸福感。有的时候，员工工资不高，但是心情特别好，就比较稳定。有的时候，工资特别高，但是流动性特别大，这就是工作环境的问题。竞争是一定要的，但是我们需要的是良性竞争，并非恶性竞争。而且，这个环境还必须是学习型的，必须是有价值的。因为员工并非只需要工资奖励，所有人心里还是非常希望提升自己的水平的，工作难度要适中，换言之，要让员工有成就感。否则，非常容易没有幸福感，甚至产生消极的情绪。
第二，敢做比会做重要，没有完美。有了想法和建议，要付诸努力，否则，那只能是想法和建议。我自己的一个缺点是有了好的想法，好多不能付诸于实践。不能总在感伤过去，否则现在的机会也会错过。所以，以后的日子里，争取做到把实际的想法变成现实，人生没有失败，所以也没有必要去害怕失败，不存在的东西不足畏惧。
第三，侍强性，认识到自己的优点，给下属平台比指挥他做事重要。我们带班，一定要认识到自己的优点，给同学们平台，让他们去展示。因为我们最终的目的是培养他们成才。老师不能帮学生做太多事情，否则，老师锻炼出来了，学生却没成才。再有，好的班委的组建需要班主任像刘备一样，能够识人，大胆用人。学生非常喜欢在班里能够体现自己的价值，我们要发挥他们的特长，展现他们的价值。这样学生才会有动力。
第四，发挥优点胜过克服缺点，发挥优势胜过克服劣势。对于自己，我们要懂得什么是我们的优势，什么是我们的特长。发挥自己的优点和特长，不要一味的沉浸在弥补自己的缺点和不足上。对于学生和同事，我们要及时发现他们的特长，不要总在关注别人的缺点和不足。一个团队，肯定是互补的，肯定是相互弥补不足，并发挥自己的优势。有优势来弥补不足。
第五，提高自己的情商。智商高，能把书读完;情商高，能把事情做完。情商做人，智商做事。提高自己的情商，对与我们自己，对于我们的工作都非常有益处。
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《哈佛情商课》读后感
情感智商又名情商，情商是指情绪控制能力或情绪智力高低，情绪控制技能具有普遍的实用价值，它们对企业应如何决定该雇佣谁，父母应如何培养自己的孩子，学校应怎样教育学生都是有用的。
《哈佛情商课》结合西方情商研究成果与我国的文化背景，深入浅出地讲述情商理论，介绍提高情商的具体方法，如将身心调整到最佳状态的阿尔法训练、改善了际关系的有效方法等。 情商理论的产生源自对当代教育反思传统教育，尤其是应试教育不重视培养学生的情绪智力现状而我们中国当前教育的现状还是应试教育大行其道。在当前小学教学中，许多不顾小学生身心特点违背教学规律的教学活动仍大量存在，不关注学生的情商发展，只关注考试的成绩。在小学教学中，还存在满堂灌和题海战术的现象。长此以往，抑制了学生情商的发展，最终也阻碍了他们学习的进步。
情商包括五个主要方面：
1.了解自我：监视情绪时时刻刻的变化，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的 内心世界体验，它是情感智商的核心，只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。
2.自我管理：调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来，即能调控自己；
3.自我激励：能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的
能力，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发；
4.识别他人的情绪：能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望，是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；
5.处理人际关系，调控自己与他人的情绪反应的技巧。
情商水平高的人具有如下的特点：社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富有同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。
然而一个低情商者却是自我意识差，没有自信，无确定的目 标，也不打算付诸实践，严重依赖他人，说话和做事时从不考虑别人的感受，经常大发脾气，处理人际关系能力差，应对焦虑能力差，生活无序，爱抱怨。总。喜欢为自己的失败找借口，推卸责任，做事怕困难，胆量小。心理承受能力差，受不了一点打击，经常流泪，对生活感到悲观绝望。
因而，学校教师，对于孩子们的情商教育有着非常重要的责任，老师的一言一行可能影响学生的一生。特别是新课程标准指出：“语文课程还应重视提高学生的品德修养和审美情趣，使他们逐步形成良好的个性和健全的人格，促进德、智、体、美的和谐发展。”可见，合理地运用和开发小学语文教学能够为小学生提供高质量的丰富的精神营养，帮助他们建立自我，熏陶情操、开放视野，充满自信地面对人生和未来。
如何培养和提高自己的情商呢？在看完这本书，我似乎找到了一些方法。
第一，不抱怨不批评
不批评别人，不指责别人，不抱怨，不埋怨。其实，这些抱怨和指责都是不良情绪，它们会传染。高情商的人只会做有意义的事情，而不做没有意义的事情。
第二，热情和激情
对生活工作或是感情保持热情，有激情。知道调动自己的积极情绪，让好的情绪伴随每天的生活工作。不让那些不良的情绪影响到生活或工作。
第三，包容和宽容
宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。第四，沟通与交流
善于沟通，善于交流，并且以坦诚的心态来对待，真诚又有礼貌。沟通与交流是一种技巧，需要学习，在实践中不断地总结摸索。
第五，多赞美别人
善于赞美别人，这种赞美是发自内心的真诚的。看到别人优点的人，才会进步得更快，总是挑拣别人缺点的人会固步自封反而退步。
第六，保持好心情
每天保持好的心情，每天早上起来，送给自己一个微笑，并且鼓励自己，告诉自己是最棒的，告诉自己是最好的，并且周围的朋友们都很喜欢自己。
第七，聆听好习惯
高情商的人善于聆听，聆听别人的说话，仔细听别人说什么，多听多看，而不是自己滔滔悬河。聆听是尊重他人的表现，聆听是更好沟通的前提，聆听是人与人之间最好的一种沟通。第八，有责任心
高情商的人敢做敢承担，不推卸责任，遇到问题，分析问题，解决问题。正视自己的优点或是不足，敢于担当的人。第九，每天进步一点点
高情商的人每天进步一点点，说到做到，立刻就开始行动。不是光说不做，行动力是成功的保证。每天进步一点点，朋友们也更加愿意帮助这样的人。
第十，记住别人的名字
善于记住别人的名字，用心去做，就能记住。记住了别人的名字，别人也会更加愿意亲近你，和你做朋友，你会有越来越多的朋友，有好的朋友圈子。
所以我希望我能够把这些从书上学习到的理论知识和方法应用到实践中去，从而做一个高情商的人。
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情商决定生命的高度
——读《情商铸就精英》有感 一直以来，对EQ一词多少有些琐碎的了解，这种了解是业余的、碎片化的、浮于表面的。但是，在精读了《情商铸就精英》一书后，我有了一种大彻大悟的感觉。书本带领我系统、全面、深入的了解了情商的内涵及其外延，书本也指引我真切、直观、理性的认识到情商的作用及其技巧，对我的工作、学习、生活、婚姻、子女教育、亲人相处有着全面的指导意义。所感所悟，总括为一句话：情商决定生命的高度。
在书中，大量的名人事迹、典型案例生动诠释了情商的含义，或幽默，或坦然，或热忱；丰富、诙谐的言语，精炼、精彩的词句带给了我一趟真实的情感之旅，或理解、或感动、或自省。书本从精神层面，增长了我的见识，深化了我的认识。从实践层面，更是解答了我的现实困惑，纠正了行为偏差，为我指明了事业、人生、乃至生命的前行方向，影响深远，回味无穷。
书中详实的内容让我实在难以取舍，在这里，我只能精选了三个令我深思的片段和大家分享。
一是美国最大橡胶公司的董事长比洛说：“一个人除非对自己的事业很感兴趣，否则将很难成功。”工作如此，生活亦如此。联系自己，在工作中，我有时对工作充满兴趣，有时却略显烦躁不安。在生活中，我有时觉得安定幸福，有时却觉得压力重重。我相信很多人都会有这样的感觉。现实中，有些人变成了工作的奴隶，丧失了工作乐趣，何谈成就？有些人变成了生活的仆人，屈从与命运的安排，幸福又从哪里来？可喜的是，情商不同于智商，情商拥有极强的后天可塑性。所以，经过后天的努力，运用正确的方法，树立理性的思维，培养对工作、对生活的热情就尤为重要。正如作者所言：“情商是一个人命运中的决定性因素，成功者并不是那些满腹经纶却不通世故的人，而是那些能调动自己情绪的高情商者”。
二是德国大诗人歌德看到社会上一些年轻人未老先衰，一本正经地像个小老头，感叹不已：“唉，世界上又多了一些年轻的老头了。真苦了这些年轻人，能装出这种古板的样子来，这是多么荒唐和愚蠢的行文举止啊！”通过平时的观察，我发现机关里的年轻人包括我自己在内，常常是稳定性极佳，而冲击力不强，这往往导致思维僵化、缺乏创新能力，突破能力不强，在今后的工作中要重视改进，永葆生机和活力。其实，年轻人应是精神焕发、本性自然、朝气蓬勃的年轻人啊！
三是柏拉图说过：“内省是做人的责任，没有内省能力的人不会是个成功的人，人只有透过自我内省才能实现美德与道德的兼顾，才能真正地认识自我。”不断的内省可以使头脑更敏捷，建立起自我心像。既要树立“天生我材必有用”的积极姿态，又要抵制“功成不必在我”的消极情绪。人的一生要根据自己的实际状况来确定自己的自我意识，从而给自己的人生最恰当的定位。
通读书本，你要问我情商是什么？其实正如书中所说：“情商的核心内容其实就是知道别人的情绪、知道自己的情绪、尊重别人的情绪、调控自己的情绪。”而情商的提高，打个比方，就是从原谅到宽容，再从宽容到宽恕，就是先乐观、再开朗、再到真正的开心，诸如此类。提升情商，是个人心态的进步，也是生命升华的过程。让自己拥有一个良好的心态，回归自我，专注事业，享受生活，才是生命的真谛。
正如史蒂文森所说：“忠实地表现我们自己，尽我们的能力去生活，这就是人生的唯一目的。”
第11篇：《情商决定成败》读后感
《情商决定成败》读后感
本学期阅读了一本《情商决定成败》，受益匪浅，《情商决定成败》读后感。现谈一谈我的收获。情商就是情绪智慧，是人格状态和品质的反映，是一种稳定存在的情绪、品质和人格素质。情商主宰人生，它是开启心智的钥匙，是影响个人命运最强大的力量。
一个人的智商是天生的，但情商却是靠后天来培养的。记得有一句话：“父母是孩子第一所学校”。因此我们父母自己加强自身的情感训练，提高自身的素质，具备基本的情商。同时，对孩子细心一些，发现孩子情绪不佳时，要懂得理解孩子的感受，努力去了解引起孩子情绪不佳的前因后果，进而协助孩子以适当的方法抚平情绪。 帮助孩子建立自信心，培养他们的同情心，促进其情商的发展。要知道，父母对待子女的方式，对子女的情感世界有长远而深刻的影响。所以，真的不能忽略孩子的情绪变化，甚至是微量变化，也要让我们去注意并重视，记得看过一个报道，经常被忽略的孩子容易冲动，容易看问题做事情偏激等等。
那么作为教师应从哪些方面培养孩子的情商呢？
首先是培养孩子的爱心。一个富有爱心的人内心不会恐惧与压抑。在向他人行善之时也会获得一种前所未有的崇高感，甚至是一种“成就感”与“幸福感”。一个心地善良的人，必是一个心灵充实而高尚的人，有时善良的表现还会得到不可思议的回报，读后感《《情商决定成败》读后感》。 让孩子从小就参与一些公益性的社会服务活动，从中感知快乐。自己手中好东西乐与大家一起分享等。
其次是用鼓励培养孩子的自信。每一个孩子都是聪明的，没有不能成材的孩子，只有不会教育的老师。孩子的自信来源于鼓励，每个孩子都希望得到别人的赞同、认可、欣赏！
第三是培养孩子的责任心、好奇心。责任感的培养对孩子的成长尤为重要，应从生活中点滴小事中向孩子传授做人的道理，让他学会为自己的言行负责。当孩子对外界刺激感到好奇，想尝试时应大胆放手让孩子经历、体验，从中学到的知识，感知快乐。这样孩子将来才会对什么事情都充满热情。
任何成功者都不是天生的。成功的根本原因是开发人的无穷无尽的潜能，只要你抱着积极的心态去开发孩子的潜能，孩子才会有用不完的能量，孩子的能力才会越来越强。
总体而言，这是一本励志类的好书，作者组织的方式非常浅显易懂，其中的很多故事也值得收藏，还有一些精炼的句子很值得我们记录。
第12篇：情商与影响力读后感
情商与影响力读后感
（一）
在竞争日益激烈的今天，情商与影响力越来越为人们所重视。本书从培养习惯、缔造个人魅力入手，通过精辟入理的分析、具体典型的实例，为读者打造个人影响力提供了一些简单实用的方法，帮助读者在模拟的情境中走出对幸福、成功的迷思，获得完美人生。本书受到广大读者的充分认可与喜爱，前两版畅销不断，作者在此基础上推出第3版，对情商的构成因素以实际案例为背景，面向应用进行了解释，提出以下概念：情绪弹簧、情绪单级化、情绪免疫力，等等。还增加了职场成功与失败的案例，帮助读者创造和谐的职场氛围与个人生活。
常听到一句话，性格决定命运，看过身边的很多人，很多事，有好有坏。而据调查，美国历任总统中，有成就的都是坏脾气的总统，因此我认为有能力的人可能都有脾气。近看一个人，我们看到的是一件事，一句话，一个面，但在职场中评价一个人，通常是多面综合的，很多人会因为“处事不够成熟”、“沟通能力欠缺”、“心态不够积极”或是“群众评价不良”而失去机会。看完本书后，我感觉，决定命运的其实不只是简单的性格因素，而是作者所说的综合因素-情商。
作者对情商的概括为五大方面的能力：认识自身情绪，妥善管理情绪，自我激励，认知他人情绪，人际关系管理。
作者开篇先讲到习惯，人大都生活在习惯里，如果没有外力协助，并辅以强大的自我约束，很难改变，但如果自身想改变，愿意去改变的话，还是很简单的。
在个人魅力与自信篇中，感觉这与其他励志类的书大同小异。但我非常认同他提到的“移情”(P27)，移情就是“感人之所感”，并同时能“知人之所感”，是既能分享他人情感，对他人的处境感同身受，又能客观理解、分析他人情感的能力。简单说来，可以说移情就是理解他人的深层次的情感需求，并给予恰当的回应。如果这种能力欠缺，就会出现作者所说的情感失聪的情况，误解别人的情绪，说话不恰当，对别人的感受无动于衷。在我们生活当中，有遇到很多让人啼笑皆非的情感失聪问题，大部分都是因为没有“移情”引起的。
本书的第四章专门讲述“操之在我”的方法，我感觉非常有益，他先提到了操之在我的必要性，接下来分析与“操之在我”相对的“受制于人”的差别，并详细介绍了操之在我的方法，最后还澄清了：“操之在我”并非“一味忍让，被动接受的软弱”。我想，这可能会是大多数人对“操之在我”的认识误区。根据作者的意思，我想“操作在我”可以总结为：“不为他言所激，不为他行所伤，保持乐观，活在当下”。
第五章的影响力原则，从对上、对下和平级沟通三方面阐述，还是非常实用的。因此，我看完这章以后，我们今后永远不会说：“我又不是他领导，我怎么能叫得动他”之类的话。只要用心沟通，距离不是问题。
总体而言，这是一本励志类的好书，作者组织的方式非常浅显易懂，其中的很多故事也值得收藏，还有一些精炼的句子很值得我们记录。
一个人拥有“情商与影响力”，至少可以福荫三代人：上到父母、下到子女、中间自己同辈。建立健康、愉快、和谐的心智模式，有利于生活和职场上的和谐与成功。思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。
情商只是一个工具，用这个工具培养一个人的三种心智模式———移情、自信、开朗，实现人与人的和谐。
情商与影响力读后感
（二）
我是带着批判和质疑的眼光翻开这本书的。老实说，要是由我推荐同类的书籍，可能会是比这薄得多的另外两本。它们是《顶好人生》系列丛书中的《顶好父母》和《顶好医生》。作为关系处理的参考读物，我觉得这两本更简明扼要，切中要害，而且它们对我们针对性更强。我想，有机会我还是会把它们推荐出来，这里且按下不表吧。
我为什么会带着批判和质疑的目光来看这本书?是因为我对市场上所有关于人生指导、生存谋略的读物先就有一种反感的情绪在。我认为它们中的绝大部分都是从如何提高个体竞争力，达成个人目的的角度切入，与我所欣赏的，同时也是我们应该倡导的毫不利己、专门利人的思想从出发点上就有点儿格格不入。
或者这样说，它们只是强调和停留在为人生的技术层面，为了达成个体目的而不择手段的手段之一种或几种。尽管它们中的大部分都不是真正的所谓不择手段，都是提供了一些“好”的途径，但是，缺少了对“道”的强调而阐述“术”，多少有些本末倒置的味道，容易跑偏。
比如《情商与影响力》这本书，我觉得就多少有这种倾向，过于强调影响和控制这个目的，即如何得到别人的合作，达成自身目的，而弱化了自身的主动付出和合作，即如何帮助别人达成别人的愿望，让人先就有一种警惕感。
但是，作为组织布置下来的读书任务，我还是认真把这本书读了一遍。总体感觉，它在市场上这类书中还是比较优秀的一本，能够带给我们许多有益的启示。
情商，用我自己的话来说，它就是一种能力，一种处理和主观客体之间关系的能力。与之相对，智商，则主要强调我们和客观客体——即没有主观情感的对象——之间的关系的能力。打个比方，独自一人解决一个问题，哪怕只是一道简单的数学题，用到的主要是智商;而要是由两个人合作解决这个问题，就不仅需要彼此的智商，还需要彼此的情商了，因为涉及到了两个主观体之间的如何以及能否合作好的问题。
再打个比方，即便是我们和动物之间的相处，都会带有情商的参与，因为动物也是带有主观性的客体。情商素质差的人，恐怕和动物都不能够把关系处好，要么不喜欢动物，要么不被动物喜欢。当然，和动物的相处要比和人的相处简单得多，不代表和动物处得好就一定和人处得好。从这个意义上，在本文的开头，我先把这本书定位为一本关于关系处理的参考读物。
影响力，当然更容易理解，它是主体激发和改变其他主体感情和行为的能力。影响力强的人，能把周围的人凝聚在一起，使大家的认识和取向一致，从而合作完成单个个体无法完成或者完成不好的任务。能够凝聚的人越多，这个人的影响力就越强，能完成的工作就越大、越多、越复杂，表面上看来，这个人的领导力也就越强。
现代社会，越来越是一个复杂的社会。人和人之间，人种和人种之间，国家和国家之间，民族和民族之间，从来没有过像现在这样多的交通和钩联。这一切，都带来了更多的主观客体之间的关系处理问题。关于情商的研究正是在这个基础上产生的。我预计，情商研究必然会从个体走向群体，未来或许会出现集体情商、民族情商、国家情商的概念，我们且拭目以待。
一篇简单的读后感文章，当然探究不了这么复杂的问题。我之所以闲扯到了国家、民族、学术的层面，意在说明，情商素质在现代社会中，在无论是个体的发展，还是集体、国家、民族的未来发展中会越来越重要，越来越被强调。作为个体，应该主动关注自身的情商素质，融入集体和社会，以获得更好的人生体验，愉快地度过自己的一生。
情商和影响力的关系不必多说，这本书的整体逻辑就是沿着个体的情商到个体的影响力再到个体领导力这条线展开的。情商素质高的人，能够处理好和其他个体的关系，得到更多的认同，其影响力，进而到领导力自然就高。其实这个观点我们本来也没什么疑问，大部分人更关心的还是怎么着才能提高自己的情商素质，是不是提高了情商就能带来所谓的成功。
在我看来，培养情商倒不必老把成功挂在嘴上，这样未免太功利了。高的情商，先会使我们的人际关系有一个良好的局面，在这样好的人际关系氛围中，我们更容易感受到人生的美好，心理就容易找到平衡点，获得更美好的人生体验。这比所谓的成功值得追求得多。
当然，在这样的身心平衡的状况下，我们的竞技状态更佳，更容易培养和发挥自身所长，相对于那些情商不高的人来说，成功的几率会更高，这倒是不必怀疑的。然而，这种竞争意义上的成功或许只是我们培养了情商的副产品而已。
如果只想着成功去培养情商，倒可能反而不利于情商的培养。道理很简单，情商是帮助人际关系和谐的，而竞争，哪怕是所谓再公平的竞争，也是不利于关系和谐的。努力提高自身修养，得到更多的人的认可，最终达到了比争更好的效果，将“争”化于“不争”中，是祖国哲学中的大智慧，需要我们认真体会。
那么，我们就来看一看情商如何培养，作者 吴维库先生都给了我们哪些建议。
首先从审视和纠正自己的思维习惯和行为习惯入手。我们在应对和处理所面对的各种事情的时候，经常会有一些“本能”的反应。这些所谓本能的反应，不管是思维的，还是行为的，实际上是来自于习惯。我们应该对这些习惯进行审视和思考，把不利于自身发展和不利于和谐人际关系处理的习惯找出来，力改之。
改变旧习惯，建立新习惯是很难的事，多需要持续的内力和外力共同作用。内力就是自身的认知，外力就是我们主动寻求的外来的压力。比如作者给我们提供了六个步骤：作出承诺、现在行动、关注结果、不断重复、反馈纠偏、不要自责。我在这里还想加一条原则，就是保持关注，即在新习惯真正养成前，不要放松注意，否则将前功尽弃。
其次是管理情绪。人和非人最重要的不同是人兼有感性和理性，同时，人能够用纯粹的理性而非通过本能来控制自己的行为。面对一件特定的事情时，人有能力，至少有可能培养出这样的能力，先于本能的反应，用理性来分析即将到来的本能的反应行为对于问题的解决会有什么样的影响，从而有可能根据自己想要的目的调整自己的行为。
吴维库先生把情商素质分解为五个方面的能力：认识自身情绪的能力;妥善管理情绪的能力;自我激励的能力;认知他人情绪的能力;人际关系的能力。我把它们简括为自知力、自制力、自勉力、感受力、协调力。情绪管理是情商培养最关键的核心内容，作者提出四句话我觉得很有见地：知道别人的情绪，知道自己的情绪，尊重别人的情绪，调控自己的情绪。做到这些，我认为关键是用心，用心观察，用心体味，换位思考，宽容别人的失误，承认和尊重别人的感受。
第三是培养自信和信任。如果情商是处理和别人关系的能力的话，自信如何和情商发生关系呢?其实并不复杂，自信是一个人个人魅力的体现，自信会给他人带来信心，获得更多的信任。人生的各种考验，考验的首先是信心，其次才是能力。
另外，自信与激情是互生的。激情能带来对别人的感染，带来他人更多的信任，进而提高自信，而自信又会带来进一步的激情。如何培养自信?关键是客观地分析自己和他人。()其实每个人都是独特的，每个人的价值都是不可替代的。每个人的身上都蕴藏着巨大的能量，不管你相信不相信，在某些时刻它会被激发出来，有的人一辈子都没有等到这样的时刻，只是因为要么不相信这一点，要么他们一直在等待。
另外一些人却通过积极的、坚持不懈的努力找到了自己身上的宝藏。能够专注地做一件事，本身就是能力的体现。那些着名的艺术家之所以“功成名就”，可能是靠了某些机缘，但是如果没有他们的自信，他们对所从事的工作的热爱，他们的坚持，恐怕机缘也就不成其为机缘了。
第四，就是所谓操之在我。我的理解，操之在我指的是保持冷静的头脑，不要被别人的情绪左右和利用。前面说的管理情绪，重在不要被自己的情绪左右，此处重在外来的情绪。别人表现出来的情绪有时是本能的，有时是刻意为之，不管如何，都不能影响我们对事物本身的理性分析和判断。让事情的发展始终在理性的轨道上就不会发生危机和剧烈冲突，而如果矛盾的发展被感性所控制，就势必会逐步升级，最终演变得不可收拾。
总之，《情商与影响力》这本书围绕着情商的作用和培养这个话题给了我们一些有益的启示。想完善自身，提高自身修养，获得更美好的人生体验的人不妨读一读。不过我并不推荐大家把它看作一部生存技能类参考读物来看，试图从中学到什么具体的有助于提高自身职场竞争力的技能。本书封面上的一句话是我所欣赏的：使人生愉快和完美的学问。
另外，这类书籍经常因其中叙述到的某些人生问题和感悟系人所共有的通症而畅销，但对于具体的个体来讲，要令自己的人生真正有所改变，还更在于实践，在于自身的愿望和坚持，在于持续不断的思考和感悟，而不是只记下几句格言警句和几则寓言故事。
期待有人能获得和我类似的读后感受。
情商与影响力读后感
（三）
1月份的读书会上，基于格调及立意偏低的原因，我收回了《做人不要太老实》这本书(我相信以我们公司的文化，不会叫老实人吃亏)。这一个月来，我一直在考虑，该拿本什么样的书献给大家才合适，直到看到这本书。这是去年在南宁培训时认识的一个老哥送给我的，他说这本书对他的影响非常大，要我好好阅读。谨遵他命，我拿到后很快地看完了一遍，感觉有所收获，但又没吃透，因此紧接着又看了第二遍。直到本月，进行了第三次的阅读。
常听到一句话，性格决定命运，看过身边的很多人，很多事率性而为，有好有坏。而据调查，美国历任总统中，有成就的都是坏脾气的总统，因此我颇为疑虑。近看一个人，我们看到的是一件事，一句话，一个面，但在职场中评价一个人，通常是多面综合的，很多人会因为“处事不够成熟”、“沟通能力欠缺”、“心态不够积极”或是“群众评价不良”而失去机会。看完本书后，我感觉，决定命运的其实不只是简单的性格因素，而是作者所说的综合因素-情商。
作者对情商的概括为五大方面的能力：认识自身情绪，妥善管理情绪，自我激励，认知他人情绪，人际关系管理。
作者开篇先讲到习惯，人大都生活在习惯里，如果没有外力协助，并辅以强大的自我约束，很难改变，但如果自身想改变，愿意去改变的话，还是很简单的。
在个人魅力与自信篇中，感觉这与其他励志类的书大同小异。但我非常认同他提到的“移情”(P27)，移情就是“感人之所感”，并同时能“知人之所感”，是既能分享他人情感，对他人的处境感同身受，又能客观理解、分析他人情感的能力。简单说来，可以说移情就是理解他人的深层次的情感需求，并给予恰当的回应。如果这种能力欠缺，就会出现作者所说的情感失聪的情况，误解别人的情绪，说话不恰当，对别人的感受无动于衷。在我们生活当中，有遇到很多让人啼笑皆非的情感失聪问题，大部分都是因为没有“移情”引起的。当然，为个人私利所蒙蔽而引起的“拒绝移情”当属例外情况。
本书的第四章专门讲述“操之在我”的方法，我感觉非常有益，他先提到了操之在我的必要性，接下来分析与“操之在我”相对的“受制于人”的差别，并详细介绍了操之在我的方法，最后还澄清了：“操之在我”并非“一味忍让，被动接受”。我想，这可能会是大多数人对“操之在我”的认识误区。根据作者的意思，我想“操作在我”可以总结为：“不为他言所激，不为他行所伤，保持乐观，活在当下”。
第五章的影响力原则，比起《影响力》那本书而言讲得比较浅显，从对上、对下和平级沟通三方面阐述，还是非常实用的。因此，我希望看完这章以后，我们的同事今后永远不说：“我又不是他领导，我怎么能叫得动他”之类的话。只要用心沟通，距离不是问题。
总体而言，这是一本励志类的好书，作者组织的方式非常浅显易懂，其中的很多故事也值得收藏，还有一些精炼的句子很值得我们记录。
如果要说不足的话，有两点：一是其中的一些故事，由于叙述与资料背景的原因，真实性显得不足。二是作者做为清华大学的博士(清华由于留学成风，大抵是一流本科，二流研究生)，自我优越感太强了一点，书中多次提到博士如何，清华大学如何，这与作者的年纪尚轻，工作经历不够丰富(从学校到学校，并留在学校任教)有关。但总体说来，瑕不掩瑜!
第13篇：《情商是什么》读后感700字
《情商是什么》读后感700字
阎良区航空基地小学校长 孔秋菊
在读到这本书之前，我对情商这两个字一直有一些疑惑。因为在大多数人的眼中，情商高的那些人就一定会说话，懂交际。而这些不善言谈的人，常常被称为书呆子，老实人。包括我们的很多家长在内，总觉得如果孩子性格开朗，见人会打招呼，有礼貌，懂得说一些赞美的语言，懂得待人接物，就是情商高，长大后就一定会有出息。但在我的身边，那些小时候很懂得与人交流沟通的人，长大以后反而在事业上做得并不是非常如人所愿。原因在哪里呢？《情商是什么》这本书给了我们非常完美的答案。
在这本书里，李筱懿女士从非常具体的亲身经历，源自历史的案例入手，通过非常理性的分析，让大家在明白情商是什么的基础上，给出了很多可操作性建议。
情商，说到底是与人相处的智慧，是走向更远处的秘诀。一个高情商的人首先能非常客观地认识自己，在此基础上对自己准确定位，从而管理好自己的情绪，让自己大方得体，让别人温暖舒适。在复杂的生活中，高情商会让人始终保持自己独特的个性，不卑不亢，完美驾驭自己的多重身份。这些观点让我们不得不重新审视自己的生活，审视生活中的自己——在很多时候，我们总是非常轻易地向生活妥协，实则是因为我们缺乏自信，不够自律。怎样提高自己的自控力，克服行动力的绝症？怎样和自己的老板沟通？怎样让对手悦纳自己？怎样让自己会议上的发言出彩？如何在解决问题的同时把话说好？如何与不同类型的人打交道？曹操、魏征、长孙皇后、郭靖，这些历史人物为我们开辟了高情商的先河；罗子君、唐晶、安迪、曲筱绡，这些来自影视作品的角色为我们提供了现实生活的借鉴，让我们明确了面对这些问题的具体解决方法，生动有趣又极具实用价值。
情商从来不是说话让人舒服，情商也从来不是委曲求全。情商到底是什么？爱好阅读的你，期待走向更高更远处的你，愿你用智慧的阅读开启智慧的人生。
第14篇：教育要培养情商读后感
读桃李书系----《教育要培养情商》
一书有感
侯
春
读桃李书系----《教育要培养情商》
一书有感
常听到这样一句话，性格决定命运。在看完《教育要培养情商》这本书后，我感觉，决定命运的其实不只是简单的性格因素，而是作者所说的综合因素－----情商。读完这本书，我学到了不少知识。了解到情商的重要性，情商在人的成长中是可以提升的，在如今复杂的社会上它将扮演重要的角色。也深深地体会到，长时间以来，人们习惯于将智商作为衡量人才的标准，而现代研究表明，人才成功的决定因素不仅仅是智商，还有情商。
面对21世纪的竞争和挑战，这就提示我们的学校，决不能忽视对孩子情商的培养，因为情商对智商具有不可忽视的促进作用。非智力因素有时候会通过喜好、毅力、态度等最终影响学业成绩。学习本身离不开代表情感的兴趣。兴趣是好奇心，兴趣是最好的老师，是求知的天然欲望，学习的最高境界就是想学。我们首先，要帮助孩子辨识自己的情绪。就是如何调试自己的情绪，做出合适的反应。其次，就是让孩子学会换位思考，父母要学会“亲子”沟通方式。当父母学会发问及倾听，孩子就会愿意开口说话，培养良好的亲子沟通习惯，会让彼此的沟通畅行无阻。第三，要帮助孩子发展负面情绪的管理技巧。父母可以鼓励孩子培养健康的兴趣和嗜好，来帮助他们排解压力，例如带孩子一起体育锻炼，画画、唱歌等。心理学上的研究显示，做运动是极佳的疏压方法之一，持续做有氧运动20分钟以上，会促进大脑中脑内啡的分泌，因而在生理上起到舒缓压力的作用。第四，帮助孩子树立自信。自信是情商能力的基石，自信的孩子，在面对别人的恶意攻击时能沉稳以对，并拥有良好的抗挫及抗压能力，在人际关系上也会得心应手。多鼓励和肯定孩子，让他对自己有着合适的自信，会让他的情商能力大幅度提高。第五 ，培养孩子乐观积极的态度。对孩子来说，父母可以给他们的最佳的礼物就是：一份无可救药的乐观心态。心理学的研究发现，只要孩子对自己持正面的看法，对未来有乐观的态度，那父母就大可放心，这孩子这辈子不会离幸福太远。正向思维能力是在日积月累中形成的，只要平时多花点心思，父母亲就能帮助孩子培养出乐观的正向思考习惯。第六，培养孩子的人际互动能力。现在的孩子都是独生子女，所以父母应该要多安排些机会，欢迎孩子的玩伴来到家里和孩子一起玩耍，学习，以及共同度过生命中的重要时刻（如生日等）。此外，也应鼓励孩子学会分享。就能让其心理免疫力大大增强，得以应付学习和生活中的低潮与挑战，让孩子有能力去经营一个成功与快乐并存的美好人生！
智力的培养固然重要，情商的培育也不可或缺。现代社会一个人的成功80%以上取决于人际关系，而人际关系的成功，90%取决于一个人的情商。剥去教育的一切技巧和方法，教育的核心是教会孩子如何做人。能力、专业、学识所代表的智力只是教会我们做事，而情商则能够帮助我们在社会中寻找到合适的定位。在一个孩子小的时候，如果我们不限于教会孩子多少知识，而是把决定人一生的最为本质的善恶观、优劣观、美丑观种在孩子心灵的最深处，给孩子一颗学会欣赏别人的心和善于发现美的眼睛，让孩子感受爱、认识爱、付出爱，在大是大非面前正确选择，在利益攸关时刻知道取舍，在理智生长途中正确判断，那么我们才有资格说，为孩子一生的快乐和成功奠定了坚实的根基。
提升情商，使得我们能够用有限的知识去运作无限的世界，更适合当前压力过大的生存环境。有助于我们获得阳光心态，缔造和谐快乐，享受幸福人生。作为人民教师队伍中的一员，我将尽自己最大的努力借助于教育教学阵地，通过多种途径来提升学生的情商，塑造情智全面发展的青少年，在孩子们通往成功的道路上铺垫有力的基石。
第15篇：情商
[攻辩小结] 老师 同学 对方辩友 : 你们好.对于刚刚的答辩.我方总结如下
1.我方认为 如果说智商主要是由人的先天遗传基因所决定的智力发展能力和发展水平，那么情商主要是人在后天的人际交往中、社会生活实践中修炼起来的。情商不像智商那样受先天基因的局限，而是随人生经验的丰富，学习的知识的增长而增长。情商是一种心灵力量，是一种为人的涵养，更是一种性格的素质。情商高的人，眼光远，生活积极，人际关系也搞得好，相比之下，这些人比智商高而情商低的人更容易成功。
2.情商高的人能更好的认识自己的能力，能够常常自我反省，从不同角度去了解自己，表现自己，因为只有了解自己，才能建立自信心。情商高的人能够控制自己的能力，控制情绪，化解自己的一些不良情绪，这是情绪商数的一个重点，一个人若能保持头脑冷静，就可以压抑激动情绪，使心情开朗，一直保持乐观的心态。为自己的目标努力奋斗的能力，做事不需要外在的推动力，求学做事都是自发自动的。这样对我们的学习有很大的帮助.3.我方一辩对情商作了全面科学的解释之后，我要提出的是：情商是一个人成功因素中重要且必要的因素，情商比智商对我们的学习生活更重要。
4.哈佛大学的一项调查显示，成功、成就、升迁等等原因的百分之八十五是因为我们的正确情绪，而仅有百分之十五是由于我们的专门技术。这意味着，我们花费百分之八十五的教育时间和金钱，来学习百分之十五的成功机会；而仅花百分之十的时间和金钱来学习百分之九十的成功机会。克尔曼认为，人的心理控制和调节能力，是其适应社会生存及能获得成功的重要保证。
有人曾做过这样一个实验：让一些
4、5岁的孩子每人得到一份棉花糖，并告诉他们等过了一个头后再吃，便可再获得一份棉花糖，可实验的结果是：能等上一个钟头的孩子并不多，可有耐心等的孩子，长大后比较能适应环境，比较自信，比较可靠，他们各方面的成就都比不能克制自己的孩子高。由此可见，成功地调节自我心理和情感，对于现代人来说，是比智商更为重要的素质。
再来看一个例子吧，有一个青年，在美国某石油公司工作，学历不高，没有特长，他的工作连小孩都能胜任，那就是每天反复好几百次巡视并确认石油罐有没有自动焊接好。不几天，他便厌烦了，但为了使工作有所突破，他更集中精神观察这焊接工作。当他发现每运转一次，焊接剂就滴落39滴之后，进行了多次实验与研究，最终发明了“38滴型“焊接机，他的发明为公司带来了每年5亿美元的新利润。这青年就是后来掌握全美制油界95%实权的石油大王——约翰 洛克菲勒。
一个情商高的人做事不需要外在动力，求学做事，均靠自发自动，这样即使其智商不比别人高，但成绩可以比别人好。克尔曼还认为，情商是人的个体最为重要的生存能力之一。
我方认为: 二十一世纪是人类高科技与高情感相结合的知识经济时代，不但要求社会成员中每一个体具有高智商水准，而且要求每一个体更要有高情商的人性。所以我们中学生更应该从小培养情商意识,只有自己去钻研掌握学习方法,有较好的能力，才能够能更好的提高学习成绩.最后，对方辩友三陷无休止的公孙龙般的“白马非马”的诡辩之中，用一系列极富逻辑的词语，激起观众的共鸣，而自己却通过IQ逻辑骂自己EQ不足，不是很有趣吗？ 建立在IQ基础上的辩论，却被EQ虚伪的外衣所掩盖，在澄清这层迷雾之后，我们自然可大声说：“IQ比EQ重要。” 综上所述，我方认为对于中学生学习而言,情商比智商更重要。
情商特点
1.了解自我，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心体验，监视情绪时时刻刻的变化。它是情感智商的核心；
2.自我管理，调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来；
3.自我激励，能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力；
4.识别他人的情绪，能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望；
5.处理人际关系调控与他人的情绪反应的技巧。
首先立论底线要明确，一辩的立论先抒情，然后引出观点，分为几点，然后总结一下。攻辩阶段要围绕立论设置问题，想好对手的防守底线，自由辩论阶段要明确设置几个战场，要有事实和数据做支持，四辩总结如果水平好就现场针对对手缺点做，如果水平一辩可以提前写好稿读。关于这个辩题，你放主要是打感情牌，要无限扩大情商的范围和重要性，我的想法是，从两个刚面立论，第一，情商对智商有指引作用，一个人情商的高低决定其智商的使用方向，毛泽东和希特勒都是智商高的人，但是情商的不同，导致一个是伟人，一个是战犯。第二，把智商归纳成一种知识积累，这样对手的立论就十分好破，你可以在概念上选择对你有利的定义。情商是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。
在座的各位，你们还感觉不到情感商数的魅力吗？今年的诺贝尔物理学奖得主之一，崔琦，他的成功不仅是靠知识，更是靠一种自信，一颗开朗的心，正如为人和蔼的他一样。而某名牌大学少年班中有那么一位学生IQ在160分以上，算个天才，可此人自命不凡，性格孤僻，言语刻薄，后来竟迷上佛教，走失在深山中，可悲！再问各位，你们还看不到不重视情感商数的恶果吗？
我们所面对的将是社会，没有人会在你应聘时问你司马迁为何人，或是等差数列求和等问题。心理学家斯腾伯格提出传统智力测验太多顾及主体内认识活动的结果，只注重语言与数理逻辑能力的重要。当学生离开学校，IQ可以预测谁会获得事业上的成功，谁会有令人满意的社交生活吗？事实上，生活中许多失败的人不是技术上的失败，而是人际与情绪的失败。
若成功是金字塔的顶端，那IQ只是填充金字塔的物质，而EQ却是极为重要的构架，若连构架也没有，IQ将建立在什么之上呢？
正方
智商和情商，是分属两个方面的！他们并不相冲突，但是，在智商与情商并存时，智商就显现出了其关键的地位。
每个人都应该有情商，因为这是做人的关键，可是在大是大非面前，感情是会误事的，这是，就需要智商。 你问的是智商比情商更重要，却并不是人应该不要情商而只要智商，所以你可以从这个方面下手，搜集一些因为感情用事而事业失败的人的例子。
一个人如果只有智商没有情商，那就是一个死物，根本称不上是人；一个人如果只有情商而没有智商，那就是一个傻子；但是，在智商与情商并存时，只有理智大于情感，才能成就大事业。
比如刘邦，即使是自己的亲人将被项羽杀害，他也没有因为感情而乱了手脚，而是通过他的智商：因为刘邦与项羽是结拜兄弟，所以刘邦的父亲也就是项羽的父亲。这才是自己的亲人逃过一关。
而项羽，就是因为感情用事，在鸿门宴上，因为刘邦的一席话而放虎归山，最终却是后患无穷，甚至是搭上了自己的性命！
相比较而言，不得不说，在智商与情商并存时，智商是更为重要的。
一、智商是情商的基础、源泉。一个人情商高，一个人交际能力、应变能力强，源于什么？源于他的智商高，他的知识水平高。情商的高低决定于智商的高低！一个人知道去奋斗、去努力、去用毅力战胜困难，源于什么？同是源于他的知识水平高。社会上那么多文盲、半文盲，是他们不去努力、不去奋斗吗？不，凭他们的智商还未认识到学习、奋斗的重要性啊！笛卡尔说：“越学习越发现自己的无知。”才越会刻苦努力，所以，我方认为智商是情商的源泉。
二、古今中外任何一位伟人，任何一位成功者，均是有高的智商，有丰富、扎实、广博的知识基础。虽然，他们不一定都能言善辩，懂得社会交际的。我们看到了，陈景润的“1+2”是数十年在书斋中用数学知识研究出来的，不是侃侃而谈或是交际场上产生出来的。试问，若陈景润没有高的智商，能够去演算“1+2”吗？居里夫人发现镭元素，是由于她有巴黎大学物理、数学系的学习经历，否则，既使再刻苦、再努力、再有毅力恐怕也难于成为镭元素的发现者。
三、智商高、知识广、能力强，才是一个人立足社会的基础。社会需要实干家，不需要空谈家，不需要干劲十足，却头脑简单的高情商者。因为，原子弹、氢弹的上天，阿波罗号的登月，阿尔法磁普仪的探寻反物质、暗物质，克隆技术的发明，哪一个不需要高智商，哪一项不是人类智慧的结晶呢？仅仅有毅力、有交际能力够吗？
纵观古今中外有为之士，哪一位不是在雄厚知识的基础上努力奋斗、实现理想的呢？只有用知识武装自己，不断提高自身智力水平，才有聪明才智进行革新、创造、发明，知识是伟业的辅翼，智商是一切能力的源泉，所以我方认为：智商比情商更为重要。
第16篇：《销售就是要玩转情商》读后感
销售就是玩转情商读后感
《销售就是玩转情商》这本书介绍了情商在销售各个阶段应该如何运用。对于“销售就是玩转情商”这句话的含义，我个人的理解是：销售就是要多动脑子、多思考、多学习。
首先在人际关系经营方面，情商就如同是你与客户之间的润滑剂。销售的作用对象是人，人不同于机器，人是有情感的。因而人际关系的经营过程就是人与人情感的碰撞。在人际交流的过程中，作为销售人员，你应该是这场关系的主导者，如何主导关系的发展，如何灵活运用好你与客户之间的润滑剂，其实就是情商在人际关系经营方面的运用。
结合我们自身的销售经历来说，在我们与客户互动的过程中，我们不能急功近利，要学会通过延迟满足自己的订单达成需求来经营客户关系，从首次拜访客户到订单达成，应将80%的精力和时间用在经营关系上，做个有耐心的业务人员，在这个过程中多动脑、多思考、多学习如何能与客户更好的建立情感联系，而不是见到客户就单刀直入的硬性推销。
其次，在判断商业机会方面，情商就如同是寻找有望客户的指明灯。当今社会勤劳的销售员有很多，但成功的销售员却是少数，成功的销售员之所以成功，是因为他们掌握了少数人成功的秘诀，能够准确的把握商业机会，抓住有望客户，促成交易。那么，如何才能找准商机，找对有望客户呢？其关键仍在于“情商”二字。
从初次拜访到后期的复访、再访客户，我们与客户之间的沟通越来越多，对客户的了解更加深入，我们所搜集到的客户信息也越来越丰富。在这个信息搜集的过程中，我们的大脑应该是一个时刻在运转的CPU，不断提取有用信息，指引我们做出准确判断。
比如在判断客户类型分类上，我们就能通过从《销售就是玩转情商》这本书中学到的客户类型知识以及自己的思考力判断出客户是属于强人型、开朗型、成熟性还是专家型。如果是强人型客户，业务洽谈过程中，我们就应该拿出自己的态度，严肃认真、直接了当的进行商务谈判；如果是开朗型客户，我们就知道这种客户是最难促成交易的，在商务谈判中我们就应该直奔关键问题，避免浪费时间；如果是成熟型客户，我们就要投其所好，在商谈过程中发挥好自己的人格魅力；如果是专家型客户，就需要我们做好前期准备工作，以准确的数据、娴熟的技术、专业的服务赢得客户的认可。
最后，从销售员自身的角度来看，情商就如同是销售员心中的一种信仰。我认为，一个会经营人际关系、会判断商业机会销售员还不能算的上是一个有情商的销售员，一个有情商的销售员还应该有一身凌然正气。凌然正气来自哪里？我认为应该是来自销售员心中的信仰。 正如书中所讲，要想保持团队的销售能力，就需要保证你的员工是好人，要发展公益文化，要坚持团队合作，营造好的团队氛围。销售员在这种好的氛围下，心中不断生成一种信仰，培育一身凌然正气，明白自己与客户之前应该是合作伙伴关系，是双赢关系，管理好客户的期望值，不胡乱承诺，不以促成交易为目的而不择手段。
总之，情商贯穿于销售的整个过程，是一门大学问。如何掌握好这门学问，还需要我们在长期的工作过程中不断学习，不断实践。
第17篇：《高情商的说话之道》读后感
《高情商的说话之道》读后感
我是一个偏内向的人，但是我的工作让我不得不接触很多的客户。有时候，书到用时方恨少，我“最怕空气突然安静”。同样的话，别人说出来办成了事儿，你却不行；你去讨教，却发现并没有高深的策略，甚至思路、说辞堪比复制粘贴。真是百思不得其解。幸而，听了易老师解读《高情商的说话之道》，边听边记，整理下来，觉得干货满满，受益良多。
本书的核心，也就是聊天的核心，就是诱导对方说话。我不擅长说话，但我喜欢听故事，那我就少说，简单说，诱导对方说，我倾听即可。以自己的虚心、请教之态度，让对方感受到尊重、满足、主导，做出让对方想说话的反应或行动，听他把话说完，有了好感，事半功倍。来我行的高质量客户，多的是教育局等各个机关的退休干部，他们是成功人士，也是祥和的老人。在与他们交流的时候，我认为这一条很适用。这时候，不需要讲太多话，只需要专注地聆听，带着好奇，偶尔发问、应答，同时，适机赞美一下对方，让他们放下戒备，从而引导客户讲述更多细节、秘诀。在这些讲述中，会有某个点，启发我，让我更好地将产品和服务卖给他们，或者，至少引领我，发人深思。
然而，又要怎么去诱导客户说话，哪儿去找那么多安全又有深度的话题呢？这点，书中也给我做了解答。我们和客户说话，不需要很多的知识储备，不需要很好的口才。我们能够做的，是了解客户的业务爱好，铺路过去。或者，我们要了解目前最火的话题，最热门的新闻。甚至，客户上一分钟干了什么下一分钟去干什么，都可以的。之前，有客户来买理财，是一位资深老股民。在做风险承受能力调查问卷的时候，有这样一道题：下面哪一种情况的发生，会让您明显焦虑？客户选择了损失20%—50%本金，并说了这样一句话，投资，总是有亏有赚。我一听，话是大家常说的话，里面的故事可不会一样。果然，慢慢说起来，就了解了很多她的投资经历。她还给我讲了她如何选股、股票行情、资管新规等等一系列话题。幸好大厅只有她一位客户，也幸好她愿意信任我。当然，和不同的客户，话题是不一样的，这就需要平时坚持学习，时刻积累，看起来毫不相干的点，最终也会汇成一条线，铺成一个面。有所积累，方能厚积薄发，随机应变，产生交流，从而交心，最终达成交易。
上述两点，是我印象最深刻的。事事洞明皆学问。这两点，还需要细细体会，时刻实践，归纳总结，常用常新。
第18篇：《销售就是要玩转情商》读后感
《销售就是要玩转情商》读后感
作者：彭乾罡
在百忙之中，我认真地阅读到了《销售就是要玩转情商》这本书。首先令我感兴趣的是书的名称，印入眼帘，吸引着我渐渐地走进了这本书中。本书由服务于多家世界500强企业的销售专家、心理学博士姜得祺所著。将情商和沟通技巧相结合，以浅显易懂的语言，向我们展现了销售工作中可能会遇到的问题，并给出了相应的解决方案。
书中说道：销售就是见什么人说什么话。而作为销售员的我们，该如何懂得让沉默寡言的客户开口说话呢？我想这是一个比较有趣而又有学问的问题。当遇到百般挑刺的客户，我们该知道如何面对呢？这又是一个比较实际的问题。但是作为市场销售员的我们，该如何去面对与化解这一系列的问题呢？销售的技巧，许多人都知道，都有自己的想法。那为什么，成功的销售人员总是又少之又少呢？在让我思考的同时，也让我有所感悟。下面本人结合实际工作中亲身经历遇到的事例，说一些我的理解与分析，抛砖引玉，与大家共勉。
今年的酷暑之时，很荣幸来到了江铜分公司就职。在我的理解中，江铜市场是福田企业文化的起源地，更是践行福田文化理念精髓的沃土，在这里走出了一代又一代的优秀前辈们，随处都能听见我司的美誉，核心理念：诚信、优质、合作、创新及良好的经营方针，给客户及矿山市场留下了良好的形象口碑。作为一名新迈入销售岗位的我来说，能在企业文化的发源地进行历练和工作，我深感荣幸，我立志深入扎根至此，传承福田文化的精神，努力学习液压专业技术，让每一天都成为我不负众望的新起点。正如书中所传递的思想：要做好销售员，就需要时刻进行学习，时刻关注自己的改变，时刻提升自己的能力，你才能有基础跟客户“谈情说爱”---情商。所以我们销售岗位的人员，必须时刻保持一个学习的心态，利用一切机会填充自己，提升自己。你才能不辜负生活的厚待，也才能不辜负家人的支持！
让我不能忘却的是，在第一次做客户急需的油管时候，同事们为了考验我的专业基础能力，没有给我任何的提醒与帮助，让我一个人独立去完成的事例。那是一根采矿场工程机械车间推土机上的吸油管。当客户看见一张新面孔，就问我其余的同事在哪里？当时的我，毕竟基础甚浅，既紧张又担心，害怕做不好这件小事。后来在过程中因为紧张有些犹豫不决，动作不够利索。客户比较着急，还是给老同事打了电话进行确认，但我还是努力认真地完成了这跟油管的测绘与制作，客户很满意地拿着这根油管急匆匆的走了。事后，我静静的想了一想，如何让客户重新认识与认可一个新面孔，是需要一段时间，更要扎实的基本工，并且会用对方法。虽然这根吸油管的加工操作技术要求非常高，工艺流程繁琐，但当时如果提前告知客户加工技术方面的难度和要求，打一个预防针，再告诉客户我们一定会按照高标准完成加工工作时，我相信客户也不会在意这短短的几分钟等待。同样此时，客户心里会更觉得我们的服务是为他们安全得以保证，在加上真诚的微笑，我相信一定会留下一个最好的印象。从而也能让客户接受我这张新面孔。在下一步的工作用，循次渐进，从中又获得了认可自身的一次”商机”。这次让我体会到专业知识的重要性，也让我感受到自己需要提升的地方。其实，客户在任何情况下找到我们，都是需要我们时刻以微笑来面对，都是需要我们用真诚来感染，都是需要我们有高质量的服务来呈现。只有这样，我们才能是一名福田认可的销售人员，也才能得到客户的一次次认可。
无论做什么事，我觉得总是先做人后做事。在江铜的矿山市场，我们福田人做事就是一种不怕苦累的精神。这句话来自一个客户的评价。我觉得在与客户做业务的同时，也是一种交朋友的经历。而身边的每一位同事，我时常看到或听到他们跟客户来往时的那种亲人般的感觉，客户家里的水龙头坏了，是他们第一时间到客户家里帮助他们安装好；上班途中看到客户在路边行走，我们会马上停下车来，走到车外与客户交谈几句，有时还接上客户送到他需要的地点，在去现场做服务；尤其在客户过生日或做喜事的时候，我看到最忙的不是客户，而是我们这些帮忙的人，一次次的帮客户拉东西，抬上楼，跑前跑后等等。这些事情就发生在我身边，我也有幸参与其中。这让我觉得要与客户交朋友，就需要在心理把“客户”这个词语丢掉，换成亲人和朋友。精诚所至金石为开，只要我们时刻去诚实做事、用心做事，认真地把贴近式服务做到位，我相信，你肯定能走进客户的心里，也一定会成为你天长地久的良师益友。
在与客户渐渐熟悉的时候，需要学会给足客户面子，他们就会给你足够的金子。在很多场合，很多时机，当我们在车间工段或者办公场所与客户沟通交流时，首先要学会赞美，更要将客户的优点说的富丽堂皇，文理成章。前提条件要抓住你对客户之间的了解，以及人与人之间圈子的关系。当我们与客户在一起时，你赞美的正确表达，会让客户第一时间认同你，这会让你的工作事半功倍的良好开始。其次，当这席话通过第三方传进了客户的耳中，又是一种锦上添花的感觉，客户对你的认可会更好，评价也会高度。最后，我们每天看到客户笑脸对待我们的到来，我相信我们的工作一定会做出更好的成绩。有人会认为这是溜须拍马，卑躬屈膝，我认为赞美优点，就是对客户表示一种肯定和支持的表现，更是你真正了解客户需求的基础，更是你与客户关系良好基础的呈现。试问一个都不知道如何赞美的人，其实就是一个不知道如何感恩的人，因为感恩你才会真心诚意的赞美，你才会畅所欲言的表达。正如书名《销售就是要玩转情商》的直面理解，你都不会玩，何谈情商？你都不懂变通，何谈销售呢？
其实在书中我们能学到很多的知识，学会去琢磨，学会分析问题的两面性，提升自己的情商，学会细心的做好每一件事。我相信我会一直学习下去。不忘初心，把公司对我们的这一份期望用一份满意的答卷，呈交给培养我们的公司。本书中所为的“玩转情商”，其实就是在“客户第一”的基础上、让我们一定要”重视个人”、再一切都呈现最好时再“争取利润”的过程。而福田文化中的行动理念“诚实做人、用心做事、立即行动”，正是告诉我们销售人员“玩转情商”时的行动方式，缺一不可，捣乱次序也不行。所以看此书时，让我更加理解了公司企业文化的博大精深，受益匪浅。
我深信在江铜市场，能学到的还有很多很多，未来会怎样，一定是功夫不负有心人。但是我相信，我会以更扎实更充实的行动，通过积极的阅读书籍和努力的工作历练，在江铜学习到更多的东西。这样我才能对得起芳华正茂的青春，对得起精心培育我的公司。在玩转情商的过程中感悟人生的每一次升华，在博采众家之长的学习后，走好成长的一个个坚实的脚步！
第19篇：情商发言稿
今天我和大家一起共同探讨学习?情商?。在开讲之前我有个问题要考考大家，你们除了知道智商iq、情商eq之外，还知道哪些人类商数？知道不多不要紧，最新研究发现成功=20%iq+80%eq，可见情商才是人生成就的真正主宰。习主席在天津考察时就说过?做实际工作情商很重要?，我们敬爱的董事长也说?情商是觉察和控制好自己的情绪，并善用和调度好别人情绪的一种能力。情商的最高风范在于‘培养自信’和‘负担责任’。?所以要使自己成为一名优秀的新疆宜化员工，就必须培养起自己的工作情商。 今天我来研究三个问题：第一，什么是情商；第二，为什么情商很重要；第三，怎样培养高情商。下面进入第一个问题?情商简介?，情商全称为情绪商数（emotional intelligence quotient，简写成eq），是一种自我情绪控制能力的指数。它是通过引进数学概念来衡量人类特性的，其他的人类商数也是如此。情商由两位美国心理学家约翰·梅耶（新罕布什尔大学）和彼得?萨洛维（耶鲁大学）于1990年首先提出，但并没有引起全球范围内的关注，直至1995年，由时任《纽约时报》的科学记者丹尼尔?戈尔曼出版了《情商：为什么情商比智商更重要》一书，才引起全球性的eq研究与讨论，因此，丹尼尔?戈尔曼被誉为?情商之父?。 情绪商数包含五个主要方面：1.了解自我：监视情绪时时刻刻的变化，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心世界体验，它是情感智商的核心，只有认识自己，才能成为自己生活的主宰；2.自我管理：调控自己的情绪，克服骄傲、浮躁等不良情绪；3.自我激励：能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。正如白总教育我们：不要有畏难心态，永远不要对自己说不可能；4.识别他人的情绪：能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望，是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；5.处理人际关系：调控自己与他人的情绪反应的技巧。
了解完了什么是情商之后，我们继续探讨?情商的重要性?。现实生活中有很多人才华横溢，但在公司里长期得不到提升，为什么呢？因为总是情商太低，他们只要稍遇到困难就会抱怨不休，抱怨被领导盘剥、工作乏味、领导苛刻、自己是别人的赚钱工具，或者感叹自己才高八斗，却总得不到领导的赏识„„他们在抱怨中得到了暂时的快
感，但是没想过这样只会把提升自己的大门关得更加严实。在我们身边就有很多这样的人，他们学识并不是很高，但是他们却得到领导的赏识和重用，从他们身上可以得到一个同性答案，就是他们的情商很高。所以有句名言这样说道：一个杰出的人未必有着高智商，却一定有着高情商。
较高情商：自信而不自满，很乐观，很幽默，能站在别人的角度想问题，有较好的人际关系，做事不怕难，心里承受能力强，能应对大多数的问题。就像董事长送给我们的人生八宝中所说的一样：做人让人感动，说话让人喜欢。以及前面所提到情商的最高风范在于?培养自信?和?负担责任?。
较低情商：易受他人影响，自己的目标不明确。比低情商者善于原谅，能控制大脑。能应付较轻的焦虑情绪。把自尊建立在他人认同的基础上。缺乏坚定的自我意识，人际关系较差。
低情商：自我意识差，没有自信，无确定的目标，也不打算付诸实践，严重依赖他人，说话和做事时从不考虑别人的感受，经常大发脾气，处理人际关系能力差，应对焦虑能力差，生活无序，爱抱怨。总喜欢为自己的失败找借口，推卸责任，做事怕困难，胆量小。心理承受能力差，受不了一点打击，经常流泪，对生活感到悲观绝望。不知大家发现没有，这些问题正好与咱们后8090身上的缺点出奇吻合，咱们白总敏锐地发现了我们这些小青年身上存在的问题，才有了我们今天在这里一起探讨学习情商。
作为企业的一名员工必须清醒的认识以下几点：
1、当你感觉不舒服的时候，是你成长的时候；
2、当你感觉很舒服的时候，是你落后的时候（如青蛙在逐渐升温的水中会舒服的死去）；
3、工作品质是你做人的品质，工作不好说明你的人品也不怎么样；
4、不在于你知道多少，而在于你做了多少，因为金牌不会在观众中产生。
最后，我们来研究怎么样培养高情商。我个人经过这段时间研究学习发现，培养高情商其实很简单，特别是对于我们新疆宜化综合办的同仁们来说就更简单了，因为我们敬爱的白总已经在平时对我们的情商进行了培养。我们新疆宜化的员工只要认真做到?感恩、谦虚、勤奋、诚信?这四点要求，就可以成为一名高情商达人。 一个只有懂得感恩的人才不会成天充满抱怨、到处指责批评，抱怨和指责都是不良情绪，它们会传染。高情商的人遇到麻烦从不抱怨、
埋怨，进而每天有个好的工作心情，心情好了才会充满热情和激情投入到工作之中。高情商者常怀感恩之心，珍惜目前拥有的一切，心胸、眼界宽广，有一颗包容和宽容的心，追随主流，永葆激情。
谦虚之人善于聆听，聆听别人的说话，仔细听别人说什么，多听多看，而不是自负自满。谦虚是尊重他人的表现，聆听是更好沟通的前提，聆听是人与人之间最好的一种沟通。高情商的人善于沟通，善于交流，并且以坦诚的心态来对待，真诚又有礼貌。并且高情商的人善于赞美别人，这种赞美是发自内心的真诚的，经常对身边的人说：?你很棒?，多向别人赞美你的领导，赞美领导是一个双赢的事情，俗话说：强将手下无弱兵，赞美你领导同时也提升了自己。
勤奋是一个成功者必备要素，踏踏实实每天进步一点，不是光说不做，行动力是成功的保证。高情商的人只会做有意义的事情，而不做没有意义的事情，就如白总平时要求我们的一样：树立工作轨迹，明确工作重点，勤而有效。善于记住了别人的名字，别人也会更加愿意亲近你，和你做朋友，你会有越来越多的朋友，有好的朋友圈子。
诚信体系建设是宜化六大任务中矢志不渝追求的目标，作为企业员工要有责任心，认真履行职责。并且对上级要有敬畏之心，尊敬领导、以诚相待，这样才能给你带来和谐融洽的工作关系。作为企业员工还需树立正确的人生观与价值观，立足岗位，不要好高骛远，应该通过自己的脚踏实地的努力去创造有利于自己的发展机会。
结束语：我们无法预定智商，却可以提高情商，一个杰出的人未必有着高智商，却一定有着高情商。情商伴随着社会人的一生，是后天培养与修炼都能达到的。只要我们多点勇气，多点机智，多点磨练，多点感情投资，我们也会像?情商高手?一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。
最后推荐两本书：丹尼尔〃戈尔曼《情商》和《画说宜化》，第一本书让你了解情商，第二本书里有很多好的观点，例如?七施?、?人生八宝?等等，读好它，让你真正成为一名高情商的人。篇二：情商 国旗下讲话 情商就是指人类了解、控制自我情绪、理解疏导他人情绪，以处理良好的人际关系能力程度的指标。情商也被称之为非智力因素，是“心理智商”、“情绪智慧”。情商的构成因子有动机、兴趣、情感、性格、气质等。纵观古今中外，大凡功业卓著，对历史起到重大推动作用、智慧高明的领导者，无不得益于其自身的高情商。
有很多学者认为刘邦的情商高于智商。刘邦对项羽说“宁斗智，不斗力，”是指用集体智慧与项羽争斗，不能理解为刘邦的智商比项羽的智商要高。但可以肯定，刘邦的情商比项羽的情商要高。美国有一个专门搞咨询研究的机构，他们调查了188个公司，测试了每个公司的高级主管，看他们的智商、情商和他们的工作之间有什么关系，有什么联系。这种调查结果发现，情商的影响力是智商影响力的9倍。智商差一点的人，如果拥有更高的情商指数，完全可以获得成功。美国的心理学家荷尔姆斯运用情商的理论，对美国诸位总统做了一番测试，他认为，富兰克林、罗斯福都是二流智商、一流情商的政治家，完成了高智商人士所不能完成的伟业，被公认为是美国历史上卓越的总统。 11 情商是来自于心灵深处的力量。刘邦有自知之明，知道自己有几斤几两，随时随地能接受批评，并知错能改。德国哲学家尼采曾经说过：“聪明的人只要能认识自己，便什么也不会失去。”刘邦有控制自己情绪的能力，这点范增看得很清楚，范增说项羽曰：“沛公居山东时，贪於财货，好美姬。今入关，财物无所取，妇女无所幸，此其志不在小。”刘邦也有激励自己的能力，刘邦经历过平民、亭长、沛公、汉王、皇帝的全过程，能够调整情绪，让自己朝着一定的目标努力。海伦说过：“当你感到激励自己的力量推动你去翱翔时，你是不应该爬行的。”成功其实就是激励自己不断向前，从而实现自我超越。刘邦还有了解别人情绪，维系融洽人际关系的能力。沟通大师吉拉德说：“当你认为别人的感受和你自己的一样重要时，才会出现融洽的气氛。”刘邦手下人才济济，象韩信、彭越、英布、张良、陈平、郦食其、叔孙通等人才也只有刘邦才能摆平的。刘邦具备恢弘的气度和掌控情绪的力量，泰然自若地面对各种刁难，减少摩擦，化解冲突，像磁铁一样把有缺点的人引到自己的身边，殚精竭虑，屡建奇功，实现了自己的目标。 11 刘邦懂得如何把握自己：当别人不在乎你的时候，要自信。当别人太在乎你的时候，要自敛。刘邦主动在鸿门宴上与项羽缓解矛盾，到汉中使过“韬光养晦”这一招，彭城大战惨败后能迅速整合队伍，重振旗鼓。刘邦明白什么时候要低调做人做事，什么时候“不可太露锋芒”。“深藏不露”不仅可以保护自己、融入人群，与人们和谐相处，也可以让人暗蓄力量、悄然潜行。低调做人既可处逆又可处顺，既可韬晦又可精进，实可为圆熟睿智的处世哲学。刘邦与项羽的不同点之一是：项羽易怒，刘邦善于调控情绪。在很多场合，我们总看到项羽怒、大怒、暴跳如雷，而刘邦知道愤怒的危害，能控制愤怒的冲动，有抑制得意的能力，保持良性意识。孙子曾言：“主不可怒而兴师，将不可愠而致战。”林则徐在自己 房间里挂有“制怒”的条幅，提醒和约束自己，不让怒气左右自己的情绪。16世纪的法国散文家孟达尼曾说：“刚愎与冲动，就是愚蠢的证明。”一个人让愤怒之火来燃烧自己，偶尔一次，不过一次的损失；若一贯如此，灾难就会临头。刘邦所作所为虽然有些细节不怎么好看，但最终得到的酬报是建立了一番彪炳千秋的伟大事业。
有专家总结，领导干部的情商素养，主要体现在四个方面：1．宽泛的亲和力；2．较强的理解力；3．娴熟的协调力；4．稳定的心理平衡力。分析刘邦一生的奋斗史，这四点好象是为刘邦写的一样。刘邦善于与人交流，对百姓、部属和下级很平和，喜欢营造良好社会人际关系。刘邦正确认识他人的特点和长处，对其内心活动具有较强的洞察力和理解力，进而确定自己与他人的关系，尽量满足他人的正当愿望和合理需求。对不同层次的成员采取不同的方法，善于协调各方面的关系，化解矛盾，理顺情绪，使系统成员之间形成团结共事的良好氛围，减少和避免内耗，形成整体合力。当然，刘邦还没有达到不以物喜、不以己悲的思想境界，也没有达到对事或对人都能够泰然面对、从容自若。但是，刘邦无论是取得成功、赞颂之语萦绕于耳，还是遇到困难挫折、诘难之词缕缕不绝，都能保持平常心态，冷静、全面地认识问题和解决问题，防止因情绪失控造成事业疏漏和损失。美国总统布什说：“你能调动情绪，就能调动一切。”我认为刘邦基本上办到了。 回复
刘邦的情商
情商就是指人类了解、控制自我情绪、理解疏导他人情绪，以处理良好的人际关系能力程度的指标。情商也被称之为非智力因素，是“心理智商”、“情绪智慧”。情商的构成因子有动机、兴趣、情感、性格、气质等。纵观古今中外，大凡功业卓著，对历史起到重大推动作用、智慧高明的领导者，无不得益于其自身的高情商。 有很多学者认为刘邦的情商高于智商。刘邦对项羽说“宁斗智，不斗力，”是指用集体智慧与项羽争斗，不能理解为刘邦的智商比项羽的智商要高。但可以肯定，刘邦的情商比项羽的情商要高。美国有一个专门搞咨询研究的机构，他们调查了188个公司，测试了每个公司的高级主管，看他们的智商、情商和他们的工作之间有什么关系，有什么联系。这种调查结果发现，情商的影响力是智商影响力的9倍。智商差一点的人，如果拥有更高的情商指数，完全可以获得成功。美国的心理学家荷尔姆斯运用情商的理论，对美国诸位总统做了一番测试，他认为，富兰克林、罗斯福都是二流智商、一流情商的政治家，完成了高智商人士所不能完成的伟业，被公认为是美国历史上卓越的总统。
情商是来自于心灵深处的力量。刘邦有自知之明，知道自己有几斤几两，随时随地能接受批评，并知错能改。德国哲学家尼采曾经说过：“聪明的人只要能认识自己，便什么也不会失去。”刘邦有控制自己情绪的能力，这点范增看得很清楚，范增说项羽曰：“沛公居山东时，贪於财货，好美姬。今入关，财物无所取，妇女无所幸，此其志不在小。”刘邦也有激励自己的能力，刘邦经历过平民、亭长、沛公、汉王、皇帝的全过程，能够调整情绪，让自己朝着一定的目标努力。海伦
说过：“当你感到激励自己的力量推动你去翱翔时，你是不应该爬行的。”成功其实就是激励自己不断向前，从而实现自我超越。刘邦还有了解别人情绪，维系融洽人际关系的能力。沟通大师吉拉德说：“当你认为别人的感受和你自己的一样重要时，才会出现融洽的气氛。”刘邦手下人才济济，象韩信、彭越、英布、张良、陈平、郦食其、叔孙通等人才也只有刘邦才能摆平的。刘邦具备恢弘的气度和掌控情绪的力量，泰然自若地面对各种刁难，减少摩擦，化解冲突，像磁铁一样把有缺点的人引到自己的身边，殚精竭虑，屡建奇功，实现了自己的目标。
刘邦懂得如何把握自己：当别人不在乎你的时候，要自信。当别人太在乎你的时候，要自敛。刘邦主动在鸿门宴上与项羽缓解矛盾，到汉中使过“韬光养晦”这一招，彭城大战惨败后能迅速整合队伍，重振旗鼓。刘邦明白什么时候要低调做人做事，什么时候“不可太露锋芒”。“深藏不露”不仅可以保护自己、融入人群，与人们和谐相处，也可以让人暗蓄力量、悄然潜行。低调做人既可处逆又可处顺，既可韬晦又可精进，实可为圆熟睿智的处世哲学。刘邦与项羽的不同点之一是：项羽易怒，刘邦善于调控情绪。在很多场合，我们总看到项羽怒、大怒、暴跳如雷，而刘邦知道愤怒的危害，能控制愤怒的冲动，有抑制得意的能力，保持良性意识。孙子曾言：“主不可怒而兴师，将不可愠而致战。”林则徐在自己房间里挂有“制怒”的条幅，提醒和约束自己，不让怒气左右自己的情绪。16世纪的法国散文家孟达尼曾说：“刚愎与冲动，就是愚蠢的证明。”一个人让愤怒之火来燃烧自己，偶尔一次，不过一次的损失；若一贯如此，灾难就会临头。刘邦所作所为虽然有些细节不怎么好看，但最终得到的酬报是建立了一番彪炳千秋的伟大事业。
有专家总结，领导干部的情商素养，主要体现在四个方面：1．宽泛的亲和力；2．较强的理解力；3．娴熟的协调力；4．稳定的心理平衡力。分析刘邦一生的奋斗史，这四点好象是为刘邦写的一样。刘邦善于与人交流，对百姓、部属和下级很平和，喜欢营造良好社会人际关系。刘邦正确认识他人的特点和长处，对其内心活动具有较强的洞察力和理解力，进而确定自己与他人的关系，尽量满足他人的正当愿望和合理需求。对不同层次的成员采取不同的方法，善于协调各方面的关系，化解矛盾，理顺情绪，使系统成员之间形成团结共事的良好氛围，减少和避免内耗，形成整体合力。当然，刘邦还没有达到不以物喜、不以己悲的思想境界，也没有达到对事或对人都能够泰然面对、从容自若。但是，刘邦无论是取得成功、赞颂之语萦绕于耳，还是遇到困难挫折、诘难之词缕缕不绝，都能保持平常心态，冷静、全面地认识问题和解决问题，防止因情绪失控造成事业疏漏和损失。美国总统布什说：“你能调动情绪，就能调动一切。”我认为刘邦基本上办到了。 回复 6楼
? 2009-06-24 12:19 ? ? 举报 | 吧友123.127.95.* 书剑说的真好。乱世纷争，得人心者得天下，邦哥就是一个善于招揽人才和管理人才，让他们可以尽情发挥的人，每一个有志于管理的人，都应该向邦哥学习~ 正妻是吕雉，就是俗称的“吕后”。这是个很有权谋的女人，刘邦生前，她就兵不血刃的帮刘邦除掉了韩信、英布、彭越三个位高权重的异姓藩王，让刘邦也佩服不已。刘邦死后，她大肆夺权，屠戮功臣宿将，把自己的亲戚和亲信掌握大权，几乎垂帘听政。她忌妒心强，把刘邦最喜爱的戚夫人变成“人彘”（四肢都砍断，眼睛挖掉，耳朵弄聋，嘴巴毒哑，放在厕所里任人欺辱践踏）她对匈奴人畏敌如虎，对朝中大臣视如粪土。最后，她的亲生儿子汉惠帝实在看不过她的所作所为，悲愤无奈之下，纵情酒色，英年早夭。吕后从此更加肆无忌惮，先后扶植了几个“婴儿皇帝”，自己做太皇太后。
吕后死了之后，丞相陈平、太尉周勃等人诛灭吕氏一族，立汉文帝，从此，开启了中国历史上一个重要的治世——文景之治！！！
刘邦其他的妻子，如戚夫人，晚景凄惨无比，也没有什么值得大书特书的。 刘邦老婆吕雉后称吕后 刘邦的老婆是个心狠手辣、专权的女人，非常厉害!她之前想跟项羽来着，被拒绝了是不?这个不见正史! 吕后(前241～前180) 名雉，字娥姁，秦代单父县(今山东省单县)人，汉高祖刘邦之妻。.. 情商：刘邦取胜的决定性因素
楚汉之争历时五年，最后的结果是：贵族出身、受过良好教育的项羽败在了平民出身、从小没读过几天书的刘邦手下。尽管两千年来关于刘项成败的原因众说纷纭，但是，一个不可忽视的原因是：刘邦的情商在这场争斗中起了决定性的作用。
时下对于情商这个概念的解释颇多，细细考究，无外乎以下几个因素：
1、如何控制自己的情绪；
2、如何建立良好的人际关系；
3、如何建立自我激励的心灵动力。
来看刘邦：先看他如何控制自己的情绪。
有一次，刘邦在中原吃了败仗，被团团围困，几近灭顶之灾。此时他想到了
远在山东的韩信，就派人冲出重围星夜赶赴韩信帐下请求驰援。韩信得到消息后本想立即行动的，但他手下一个人（蒯彻吧）阻止了韩信，并且还就天下局势韩信的前途命运等等话题说了一番意味深长带有明显暗示的话，听的韩信心里也是毛毛的。看到韩信犹犹豫豫下不了决心，蒯彻又说这样吧我们可以先试探一下那人，于是如此这般交代一通。这边厢刘邦盼星星盼月亮，盼来的不是韩信的救兵，而是韩信的一个使者，该使者带来韩信的口信，说是齐地乃军事重地不可一日无王，韩信希望能在此当个假（代理）齐王。刘邦一听就火了，拍着桌子破口大骂（骂人是刘邦的强项）：他娘的个韩信，你小子也太??正要继续下去，感觉自己的脚被谁轻轻踢了一下，刘邦马上意识到此时不是跟韩信翻脸的时候，于是立即调整情绪，怎么调整？满脸堆笑显然不合适，那太假一眼就能被人识破，于是就继续骂：他娘的没出息透了你！男子汉大丈夫要当就当真王，当什么假王呢？于是立马签署命令：任命韩信为齐王。那使者回去以后一五一十把刘邦的表现告知韩信，韩信感动得什么似的，立即出兵解了刘邦的围并且从此以后对刘邦死心塌地忠心耿耿，直到死在刘邦手里。 再看刘邦如何建立良好的人际关系。
刘邦当了皇帝之后，有一次和大臣们聊天，聊着聊着就聊到了他取胜的原因，刘邦说：各位都说说，项羽那么厉害为什么还是败在我的手下？大臣们有说刘邦是真命天子上天保佑的,有说项羽以卵击石自取灭亡的，刘邦听了哈哈大笑，说你们净是胡扯，要我说呀??接着刘邦就说出了那一段著名的论述：运筹于帷幄之中决胜于千里之外我不如张良，率领着千军万马攻必取战必胜我不如韩信，给馈饷不绝粮道我不如萧何，我啥啥都不如他们，但是我能让他们全心全意帮我，所以我胜了；那项羽就一个范增还让他给气跑了，所以他败了。这就是良好的人际关系的重要性，任何时候做任何事情，人力资源是取得成功的一个不可忽视的因素。刘邦深知一个篱笆三个桩一个好汉三个帮的道理，所以他战胜了力拔山兮气盖世的个人英雄主义者项羽。篇三：智商和情商哪个更重要_发言稿 正方一辩
三、现代社会需要高智商。时代需要竞争。竞争，就是一场知识的优胜劣汰，我想请问对方同学，历史上有哪一位作出杰出贡献的发明家不是高智商的人？他们又是否都是高情商的呢？ 反方一辩 各位老师、同学，大家好！长期以来，我们已经习惯了用智商来预测人的成功。我们经常说：“哇，这个人的智商好高，将来一定前途无量。”但是有一些现象却引起人们的思考。 为什么有的人在学校是尖子生，进入社会后却“泯然众生”碌碌无为？ 为什么面对困难和烦恼时，有的人轻松愉快，若无其事；有的人情绪沮丧，无精打采？ 为什么有的人在任何环境下都能很好地适应，而有的人只因环境的稍微调整，就显得无所适从呢？ 因此，在1995年美国哈佛大学心理系教授丹尼尔 戈尔曼提出情绪智力，也就 正方二辩
谢谢主席，大家好。刚才，我方一辩已明确地阐述了我方观点：“iq比eq重要”。现在，让我来指出对方一辩所犯的错误：对方辩友狭义地理解了智商的定义。 智商是什么？智商是衡量一个人认识客观事物并运用知识解决实际问题能力。它是先天素质、教育的影响以及个人努力三方面因素相互作用的产物，所以，请对方辩友不要狭义地把iq理解为是天生的，是一成不变的。 请对方辩友看看历史上的伟大科学家吧。无论是“数学王子”高斯，还是x射线的发现者伦琴，无论是“全能”的亚里士多德，还是“相对论”的创
始者爱因斯坦，他们当中有哪一个不是高iq的呢？ 正是由于科学家们对科学兢兢业业的追求，他们根本无暇顾及生活中的交际往来，所以他们的eq并不出众。 物理学家牛顿，有一次招待朋友，由于想到了科学研究上的问题，竟把朋友独自一个冷落在客厅。 著名的数学家、哲学家笛卡尔，一生当中在解析几何等许多领域都做出过重大的贡献。但是，这位伟人对环境的适应能力可以说是连常人都不如。他的学习，研究工作一直到去世，都是在床上度过的。一旦离开床，他就难以专心致志地进行科学研究。 由此可见，iq对一个人的成功，起着决定作用，eq低的人照样能成功，eq诚可贵，iq价更高，没有iq，何来eq，因为iq是eq的基础，没有基础，又怎么会有上层建筑呢？ 著名的政治家苏秦，凭着其雄辩的口才，与灵活应变的思维游说于大国，可以说是eq颇高，但对方辩友是否知道，早些年的时候，苏秦也曾津津乐道地四处游说，但却碰了一鼻子灰。从那以后，他才知道了知识的重要性，于是，他头悬梁、锥刺股，闭门苦读，最终才成为杰出的政治家。 可见，eq再高，如果没有丰富的知识，坚实的基础，也只能是竹篮子打水——一场空。 最后，请问反方二辩，在我们人类五千年的文明史中，有哪一位科学家是高eq、低iq的呢？请立即给予下面回答。
反方二辩
在我方一辩管隽同学对eq作了全面科学的解释之后，我要提出的是：eq是一个人成功因素中重要且必要的，eq比iq更重要。哈佛大学的一项调查显示，成功、成就、升迁等等原因的百分之八十五是因为我们的正确情绪，而仅有百分之十五是由于我们的专门技术。这意味着，我们花费百分之九十的教育时间和金钱，来学习百分之十五的成功机会；而仅花百分之十的时间和金钱来学习百分之八十五的成功机会。克尔曼认为，人的心理控制和调节能力，是其适应社会生存及能获得成功的重要保证。有人曾做过这样一个实验：让一些
4、5岁的孩子每人得到一份棉花糖，并告诉他们等过了一个头后再吃，便可再获得一份棉花糖，可实验的结果是：能等上一个钟头的孩子并不多，可有耐心等的孩子， 长大后比较能适应环境，比较自信，比较可靠，他们各方面的成就都比不能克制自己的孩子高。由此可见，成功地调节自我心理和情感，对于现代人来说，是比iq更为重要的素质。包括美国总统克林顿夫妇也曾明确表示支持对eq的研究和对情商教育的开发。eq比iq更受到人们的关注。再来看一个例子吧，有一个青年，在美国某石油公司工作，学历不高，没有特长，他的工作连小孩都能胜任，那就是每天反复好几百次巡视并确认石油罐有没有自动焊接好。不几天，他便厌烦了，但为了使工作有所突破，他更集中精神观察这焊接工作。当他发现每运转一次，焊接剂就滴落39滴之后，进行了多次实验与研究，最终发明了“38滴型“焊接机，他的发明为公司带来了每年5亿美元的新利润。这青年就是后来掌握全美制油界95%实权的石油大王——约翰 洛克菲勒。一个eq高的人做事不需要外在动力，求学做事，均靠自发自动，这样即使其iq不比别人高，但成绩可以比别人好。克尔曼还认为，情商是人的个体最为重要的生存能力之一。在座的各位同学中，iq比对方辩友高的一定有，但为什么今天坐在辩手席的是对方辩友，而不是其他同学呢？答案很简单，就是因为对方辩友的eq比他们高。因此，我们说，人的eq比iq更重要。 二十一世纪是人类高科技与高情感相结合的知识经济时代，不但要求社会成员中每一个体具有高智商水准，而且要求每一个体更要有高情商的人性。综上所述，我方认为eq比iq更重要。
正方三辩
谢谢主席，大家好！我方一辩刚才已阐明智商与情商的定义，在此我就不重复了。如果对方辩友仍坚持把智商局限在先天因素上，实在是意志坚强，情商压过了智商。由我方
反方三辩
首先，我指明对方辩友的一个错误，你们谈科学、谈智商，将智商与科学等同起来，这是不对的。对方一辩犯了这样的错误：她在形容科学家工作时用了“兢兢业业”这个词。“兢兢业业”需要艰苦的劳动，需要高的情商，因为它正符合情商含义中的一条：为目篇四：正能量分享演讲稿：爱情 情商 形象 正能量分享演讲稿：爱情 情商 形象
正能量分享演讲稿：爱情 情商 形象
亲爱的老师同学们：
大家好，我今天演讲的关键词是：“爱情、情商、形象”。正如大家想象的那样，这三个词是当今社会最普遍也一直保持热议的三个词。表面上看不出这三个词有什么内在的联系，然而细细体会便可知情商和形象都是获得美好爱情的必要前提。 关于爱情，小时候我是和我梦想挂钩的。我总以为等我长大了到18岁，就一定会有男朋友，所以在18岁以前我都傲娇地拒绝了所有在我看来幼稚可笑的告白。我满怀期待地等待我的18岁，然而真正18岁生日那天第一次和朋友们出去外面庆祝生日，却被好友们成双成对的恩爱秀了一脸血。我当时并不觉得他们的恋情就是最美好的，但是对于我没有如期而至的18岁初恋和我生日当天居然成了瓦数很高的大灯泡表示很不爽。好吧，就这样，原本以为的18岁脱单梦随着18岁的消逝华丽丽破碎。之后呢，我当然不能因为18岁这个小磕绊就放弃爱情吧？我又开始遥想，美好的大学一定会有很棒的恋情在等待着我，我边期待边迈进大学，大一在期待，大二在期待，大三?只剩下呵呵了。很多人会问：“你是不是傻？这么多年你光在想象与期待爱情了，你怎么不努力争取或者接受呢？”当然中间有过很多很值得聊的故事，这就涉及比较深刻的问题了，总结来说就是：我爱的人不爱我，爱我的人我不爱。我感谢我相信爱情，我感谢我追求爱情，这一路走来我并没有收获理想爱情，但是我深刻体会过，也知道怎么去爱一个人或者怎样让别人爱。托朋友的福，我认识了她要好的才女同学，知道那个姑娘热爱文字并且文笔很好，她还有一段让人钦羡的恋情。有一次聊天我跟她说：“好羡慕你哦，学业与爱情双丰收。”她给我的回答很长很深刻，她说：“我和他，都说我上辈子积了福才遇到他。比我小了近两岁，但是是真心对我好，身边的人都挺羡慕的，但是我们都有一些小毛病，也会有些小别扭，总归爱情还是需要经营吧。有一句话，我觉得说得挺好，‘总是有人说想要寻找合适的另一半，但是很少有人会说想要努力成为合适的另一半’是啊，很多时候合适的另一半其实不是找来的，而是双方的迁就与理解努力经营来的。把自己的脾性磨向温和文雅，那么合适的机会就会不断增大了。欠缺的就只是一个你爱他，没有任何人会拒绝一个优秀而脾气温雅的你。”
关于情商，很早就听人说：“智商高的人不一定高情商，但是情商高的人智商一定不低”。对于这方面，我给不出准确的定义，但是却能深刻感受高情商的好处。和情商高的人相处，无论如何不会感觉到累，因为你所担心的对方都能考虑周全。关于情商，其实不用多刻意，也不是说情商高的人奸诈或者精。与其用自己不太美丽的心态去揣摩人性，尽可能扭曲人性的善，去折磨自己的意识去扭曲别人的形象，不如静下心来品品茶，看本书。我长这么大以来，让我受益匪浅的书很多，然而我最钟情的一直是著名心理学家戴尔卡耐基的《人性的弱点》和《人性的优点》。如果你对自己的认识还比较迷 茫，这两本书至少能教会你怎么成为更好的人。里面真人真事的案例很多，你可以设身处地去想象。这里最值得和大家分享的就是，戴尔卡耐基关于与人相处的一个理念：他说，不管是情侣、家人或是同学朋友之间，如果有一件事情的发生影响你们的情绪了，那么涉及到这件事情的所有人都错了，只是每个人错的程度不一样而已。我们在发生矛盾的时候，总是习惯性把错归咎给别人而总觉得自己很委屈，并把这种委屈放大，最后只会觉得自己才是最受伤的那一个，却不会考虑这件事有没有伤到对方了。如果你换位思考一下，站在对方的角度去思考，很多矛盾都能化解的。我个人始终觉得，情商的培养就是慢慢为别人考虑的过程，这同时是个人修养的养成。不要总是用华丽的辞藻或者个性的心态让自己处于一种超凡脱俗的境界，不要在伤害了别人后义正言辞地说：“是我情商不够高”,我想说这种回答无疑是自己修养不够的借口罢了。
关于形象，这个问题争议比较大。不是谁都爱形象，也不是谁都必须要竖立怎样的形象，这个词概念很广，没有固定模式的形象。有人说：“看一个男人的形象，看他穿的鞋子。看一个女人的形象，看她走路的姿势。”当然，对于当今看脸的时代来说，这些都显得不重要了。但是终归，你的面貌是你的父母给的，如果不是如花似玉，你也可以活出你那种面相的最美样子。正所谓“爱美之心人皆有之”，我们要原谅这世界用挑剔的眼光在搜寻每一个人，我们同时也要时刻准备着被某个伯乐发现自己是会发光的金子。所以，不用太在意旁人可能出现的非议，用自己特有的形象来慰藉自己的每一天，至少从某个角度来说当你发现你今天比平时漂亮时你是开心的。
最后的总结就是，当你有属于自己的美好形象了，也有时刻为别人着想的情商了，你离美好的爱情还会远吗？为了自己，为了美好的明天，带着满满的正能量fighting ！篇五：在《情商教育读本》座谈会上的发言
在《情商教育读本》座谈会上的发言
在《情商教育读本》座谈会上的发言
各位领导、教育届各位老前辈、各位老师：
大家上午好！
刚才，张校长介绍了开展情商教育的缘由、探索、实践 ，让人深受启发，倍感鼓舞。 美国人际关系学者卡耐基说过：“一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识，85%归结于人际沟通。”很好的诠释了智商与情商的关系。清华大学原校长顾秉林告诫毕业生：“能力比知识重要，情商比智商重要。”xx小学选取情商作为教育的切入点，抓住了一个人成功的关键。主题很好！ 我国流传有一句谚语：3岁看大 7岁看老。它概括了儿童发展的一般规律。孩子一生90%以上的性格、理想和生活方式都在此间形成。这一时期也是孩子情商塑造的重要阶段。xx小学从小学阶段开始对学生进行情商教育，时机很好！
新课程倡导学校特色办学，一改过去国家统一的教材，建立起了国家教材、地方教材、校本教材相结合的教材格局。我县已印发了地方教材《可爱的白水》。xx小学编写的《情商教育读本》正是校本教材。它的发行使用完善了我县教材的格局，符合新课改的要求。这个形式很好，载体很好！
基于以上三点，我对xx小学的《情商教育读本》出版发行表示衷心的祝贺，向编写这本教材的各位老师表示敬意！
情商是“情绪智商”、“情绪智力”的简称，是人在情绪、情感、意志、耐挫力、处理人际关系等方面的能力，属于非智力因素。在小学阶段开发学生情商尤为重要。如课堂上的遵守纪律、认真听讲、不做小动作、不打扰别人，这是培养学生“自我管理”的能力；和同桌、同学和睦相处这是培养学生“处理人际关系”的能力；学生作业量大，有的学生就沮丧、发脾气，教育他们保质保量完成作业，这是培养他们“控制情绪”的能力；我能行、我能做这是培养他们自信、自强、乐观向上的品质，这些情商元素渗透在小学教育中会影响学生一生的。
情商和智商是相互依存、相互促进、相互发展的。情商是外因，起决定作用，决定一个人发展的方向与志向；智商是内因，起主导作用，决定一个人对事物的认知度。情商与智商的有机结合，才能促使一个人走向成功。
新课程提出了三维目标：知识与技能，过程与方法、情感态度价值观。其中知识与技能可以说是智力教育，情感态度价值观可以说是情商教育，过程与方法则是情商与智商的有机结合。 xx小学的《情商教育读本》内容丰富，图文并茂，系统性强，可操作性强，是对学生进行情商教育的很好教材。在今后的情商教育中有三点建议：
1、主题教育要做实：这本教材分学段确定了情商教育的主题，符合学生的心理特点和成长规律。在教育上要做实做细，要建立教育效果的检测体系，要突出实效。要不断完善教材内容，挖掘本校典型的人和事，使教育更有说服力。要广泛宣传，动员家长参与到这项教育活动中来。家校互动，共同培养。
2、学科要积极渗透：要积极挖掘各学科的情商教育元素，如语文课的《将相和》就是很好的处理人际关系、和谐相处的典型案例，蔺相如的回避退让、廉颇的负荆请罪很有教育意义。体育赛事可以培养学生的协作意识、拼搏精神。书法美术课可以培养学生爱美、赏美的意识等等。每一节课都要很好的研究情商教育元素的渗透，也就是情感态度价值观。
3、开展好有益的活动：情商教育重在生活体验中。有益的活动可以引导人、锻炼人、教育人、启迪人。要让学生积极参加活动，要把情商教育贯穿于教育教学活动中。 xx小学的《情商教育读本》开辟了我县乃至省、市校本教材的先河，是我县基础教育的一大亮点，一大特色。相信这本教材的发行使用，必将促进学生的全面发展，也必将促使我县基础教育跨上新台阶。
第20篇：情商读书笔记
《情商》读书笔记
《情商》简介：作者吉君臣
内容简介海南在建省办经济特区之初，曾经出现了轰动全国的人才 热和房地产开发热。陈洁诚出生军官，他也被这滚股热流吸引到海南。他开发建设中的海景城别墅区，将是海口乃至海南 最优美、最具特色的别墅区，融娱乐、休闲、度假和高端人群商住于一体。但是遇上了亚洲金融危机，国家对经济实行宏观调控，银根紧缩，他投入巨资兴建的海景城别墅区项目被迫停工。他的前妻罗雨虹与王荣草深知海景城别墅区项目潜在巨大商业利益，他们狼狈为奸，通过金钱和性德贿赂等手段，“抢夺”了这个项目。前妻的妹妹罗雨晴是一个和陈洁诚一样正直、正义和诚信的商人，她无法容忍姐姐和王荣草的所作所为 ，加上她深深的爱着陈洁诚，在陈洁诚最需要帮助的时候，她和陈洁诚的战友吴成龙出手相助。陈洁诚在王荣草的海南万业股份公司发行内部股时，暗度陈仓，重新夺回了 海景城别墅区项目的开发、建设和经营权 。
2012年01月16号
胡雪岩：把明白摆在暗处，把糊涂放在明处
放弃是一种有效的选择
我是先面对现实，然后承认社会所存在的一切，用一种 包容的态度去接受并融入其中，设法在其中找到自己的舞台，然后利用这个舞台，把文明的理念传播并影响周边的人，这就是所谓的社会责任感了（吴成龙）
2012年1月17号
保存自己才能消灭敌人（陈洁诚）
2012年1月18号
上半部已经是悲剧，下半部难道还要是悲剧吗？
任何矛盾，只要能在台面上解决的，就绝不会放到桌上来，除非万不得已。任何人，只要不触犯到他的重大利益，他都不会公开叫板。
命运
我能怪谁呢？我连怪人的资格都没有。很多好的招数，往往都是对手给逼出来的。能避开的先避开，君子报仇十年不晚
正面交锋侧面佯攻
那目光，有几分忧郁，有几分坚定，有几人执着，还有几分傲气（描写尹小静）
她是一个真诚、而且非常坚定和果敢的女子（描写的罗雨晴）
什么事太白（直白）就没有了吸引力
不管是受伤的羊羔，还是死而复生的小黄牛。不要太过计较自己的伤痛什么的，因为伤痛了还得站起来往前爬，否则就没有饭吃（陈洁诚事业低谷时）
你今天来我这里有什么事吗？我的事情很多，我要做事才有饭吃。（陈洁诚对罗雨晴说）
2012年1月19号
他（王荣草）从来就没读懂崔智华的笑
（罗雨晴）企业的核心就是合同管理，换一句话说，企业的一切活动都要以合同为蓝本，如果在合同之外，那就是额外。一个企业不应该有额外。（女人的托词，借以达到自己的目的。） （陈洁诚）企业管理是合同管理，这并没有错，但是管理需要有弹性。没有弹性就不叫管理。
管制是一个方面。理，其实也很重要。管就是要管的严。所谓严，就是要严格合同，这里涉及企业的每一个细节。但是管理得严而理不顺，那么这个企业就没了生气。
（莫大力）既然是企业，追求利润做大化就是它的原则
（吴成龙）一山不容二虎。好朋友能共患难，但是往往不能同享福，好的朋友，牵扯到利益，往往都反目成仇。当然他相信他和陈洁诚不会那样。他们是经历了生死考验，更为重要的是陈洁诚的人格非常健全，为人正直，诚实，讲信用，重感情。但是谁能肯定今后据不会发生什么事情呢？他真的 不想失去陈洁诚这样的好战友
现实生活中，有很多事情不能只怪某一个人，里头存在太多太多复杂因素，我们不能永远记恨一个人，要学会理解和宽容，那样人活得才轻松。当然，这里指的是生活中的细节，大的方面还是要有原则的。
（王仲雷）咎由自取
(后记)生活是现实的，社会是复杂的。人性不可能只有积极的一面，正因为如此，社会才变得如此复杂，人生才变得如此艰辛。但是面对复杂和艰辛，几乎没有一个人能够回避。
