规划工作人员心得体会
推荐第1篇：行政中心规划窗口工作人员工作心得体会
行政中心规划窗口工作人员工作心得体会
行政中心规划窗口工作人员工作心得体会
窗口工作的心得体会
自年初来到行政中心，到现在也已经3个季度了。之前我也曾经偶尔客串窗口工作，对此并不算陌生，但是那时对窗口工作了解还是一鳞半爪，缺乏一个系统的认识。今年我得到来窗口锻炼的机会，对这个新岗位我感觉很有新鲜感，但是也有怕做不好工作的担心。经过一段时间的工作，我逐渐回顾和熟悉了窗口的工作流程，随着对业务脉络的梳理，我对工作产生了新的认识。
对于窗口工作来说，首先最需要的是真
心，带着真心诚意，为企业进行服务，让办事人员感受到我们对本职工作的热忱。付出百分之百的真诚，自然会有收获。
其次，工作需要耐心，不论是对人还是对事，都力求做到想企业所想，急群众所急，对于大量带有重复性的日常工作也不急不躁，解释到位。
再次，工作需要细心，有句话说的好：“好记性不如烂笔头”，说明在工作中不能光凭印象做事，要勤做笔记，多参阅办事指南。有时一次细心的工作能让办事人员少跑冤枉路，也让我们自己的审批工作可以快速进行。
然后，工作需要的是热心。有些企业办事人员调动多，对如何进行报审不是很熟悉，这就需要我们窗口办事人员热心的为他们讲解，为他们的工作进行指点，让企业少走弯路，为企业节约时间。
最后也是最重要的，工作需要公心。带着公心做工作的话，说话有底气，心底无私天地宽，无论在何时何地，我们都
应该守好欲望的底线。自身防微杜渐的同时，也符合中央反腐倡廉的大环境。
窗口工作并不简单，除了要求比较高的专业素养之外，每天还需要面对形形色色的人，工作中也难免会有摩擦，但是只要带着真心、细心、耐心、热心和公心来办事，抱着“有所为”的心态面对工作，还是能做到双方相互体谅，得到快乐和收获的。
在规划窗口9个月，我得到了行政中心领导的指导和工作人员的无私帮助，工作开展的也很顺利。我会珍惜这么良好的工作环境，继续在窗口发光发热，实现自己的人生价值。
推荐第2篇：行政中心规划窗口工作人员工作心得体会
行政中心规划窗口工作人员工作心
得体会
行政中心规划窗口工作人员工作心得体会 窗口工作的心得体会 自年初来到行政中心，到现在也已经3个季度了。之前我也曾经偶尔客串窗口工作，对此并不算陌生，但是那时对窗口工作了解还是一鳞半爪，缺乏一个系统的认识。今年我得到来窗口锻炼的机会，对这个新岗位我感觉很有新鲜感，但是也有怕做不好工作的担心。经过一段时间的工作，我逐渐回顾和熟悉了窗口的工作流程，随着对业务脉络的梳理，我对工作产生了新的认识。 对于窗口工作来说，首先最需要的是真
心，带着真心诚意，为企业进行服务，让办事人员感受到我们对本职工作的热忱。付出百分之百的真诚，自然会有收获。 其次，工作需要耐心，不论是对人还是对事，都力求做到想企业所想，急群众所急，对于大量带有重复性的日常工作也不急不躁，解释到位。
再次，工作需要细心，有句话说的好：“好记性不如烂笔头”，说明在工作中不能光凭印象做事，要勤做笔记，多参阅办事指南。有时一次细心的工作能让办事人员少跑冤枉路，也让我们自己的审批工作可以快速进行。 然后，工作需要的是热心。有些企业办事人员调动多，对如何进行报审不是很熟悉，这就需要我们窗口办事人员热心的为他们讲解，为他们的工作进行指点，让企业少走弯路，为企业节约时间。 最后也是最重要的，工作需要公心。带着公心做工作的话，说话有底气，心底无私天地宽，无论在何时何地，我们都
应该守好欲望的底线。自身防微杜渐的同时，也符合中央反腐倡廉的大环境。 窗口工作并不简单，除了要求比较高的专业素养之外，每天还需要面对形形色色的人，工作中也难免会有摩擦，但是只要带着真心、细心、耐心、热心和公心来办事，抱着“有所为”的心态面对工作，还是能做到双方相互体谅，得到快乐和收获的。
在规划窗口9个月，我得到了行政中心领导的指导和工作人员的无私帮助，工作开展的也很顺利。我会珍惜这么良好的工作环境，继续在窗口发光发热，实现自己的人生价值。
推荐第3篇：规划科工作人员工作总结
规划科工作人员工作总结
一、加强业务学习，不断提高业务素质，努力＊＊区的城市建设做出更大贡献。
我在规划科工作已经有四年多时间了，应该算是规划科的老同志了。回想在规划科这四年多的工作历程，是至今我人生中重要的一段时期，在这期间我的收获主要有两个方面：政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验，总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。
我想自己在政治思想上进步、成熟的重要标志是，自己在规划科工作期间从一名普通群众成为了一名中共党员！我的转变与进步，是局领导的培养、同志们的帮助与支持和自身的努力才取得的。我清楚自己入党时间还不是很长，还有很多方面(政治思想、理论知识、工作水平等)需要不断的学习，要时刻以党员的标准衡量和要求自己的言行，注意加强政治修养，进一步提高自己的党性认识。我也希望领导和同志们一如既往的给与我指导和帮助，我也将加倍努力，争取更大的进步！
我先后在规划科科员、副主任科员、副科长等不同的岗位上工作，无论在什么岗位我始终以饱满的热情对待自己的工作，勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作。规划科的工作纷繁复杂，领导临时交办性的工作比较多，这些都要求规划科的同志，要对＊＊区的现状和规划情况，有较为熟悉的了解与掌握，同时还应具有较强的应变和适应能力。几年来的工作实践，我十分注意对＊＊区现状和规划情况的积累与总结，现在我对朝阳区的现状整体情况已经比较熟悉，对朝阳区总体规划和各乡域规划也有系统的了解与掌握。基于几年来工作经验的积累，我对规划科的各项业务工作都有比较全面的了解与掌握！我想自己的工作经验一方面是自己工作的积累，更重要的是自己在这样的工作岗位上、有这样的工作机会，是领导和同志们信任和支持的结果！正因如此，我将更加珍视自己的岗位，以无比的热情与努力争取更大的进步！
二、工作中，严以律己，宽以待人，向身边的党员模范学习，起相应模范带头作用。
半年来，我在平时工作中，始终以党员的标准严格要求自己，模范遵守单位的各项规章制度，力求时刻严格要求自己，不等不靠、有条不紊地安排好各项工作，身体力行，努力起到科内的表率作用，协助科长开展各项工作。
我认真坚持局内的学习制度，积极参加各项学习，以两个《条例》的学习为契机，深入领会《条例》的精神，在政治思想觉悟和对党的认识上均得到了进一步提高。在开展两个《条例》学习的同时，我按照局党组开展的党风廉政建设宣传教育月活动的工作部署，对照廉政规则查找工作中的不足与缺点。通过系列的学习与批评和自我批评活动，我的思想得到了净化，工作的责任心得到了加强。今年以来，在科内日常工作过程中，科长注重强调从政治的高度对待问题，我与科长密切配合并带头垂范，使同志们思想认识高度统一，自觉遵守局内各项规章制度。具体工作中，我们提倡任劳任怨、自觉刻苦、默默无闻的工作精神，一切从全局出发重团结、讲实效、不推诿。总体规划修编和规划展览馆布展工作，是规划用地科上半年最为重要和紧迫的两项重点工作。两项工作过程中，我与科长密切配合，积极协助科长做好工作部署，并克服家庭困难加班加点，与全科同志通力协作，保证工作顺利完成。
在科室的内部建设上，在科长的领导下，我们主要作了三个方面工作：一是抓学习。认真落实局党组的学习内容、学习主题和学习时间。紧密联系实际，重点放在如何提高工作水平和工作作风方面。二是发扬民主，增强科室成员之间的团结与活力。规划用地科有民主的良好传统，对待各项工作科内同志均充分发表意见和建议，集思广益，注重发挥集体的聪明才智和整体效能。三是按局党组要求高标准、高质量开好科务会，开展批评与自我批评，使规划用地科成为团结务实，开拓创新，富有朝气、充满生机与活力的集体。
推荐第4篇：规划科工作人员工作总结
一年来，在区委、区政府的正确领导和上级业务主管部门的指导下，紧紧围绕城乡规划工作重点，认真落实科学发展观，加强政治理论和业务知识学习，积极工作，强化城乡规划管理，较好的完成了各项工作任务。
一是加强业务学习，不断提高业务素质。规划科的工作纷繁复杂，这些都要求要对市中区的城市现状和规划情况，有较为熟悉的了解与掌握。在工作中，注重对我区的城市建设现状和规划情况的认真了解，同时，对市中区总体规划和各乡域规划进行系统掌握。认真学习《城乡规划法》、《山东省XXXXX条例》和《枣庄市XXXX条例》，将所学知识运用到实际业务中。
二、提升工作效率，认真做好规划编制审批工作。在全区重点基础设施建设项目中，每个项目都现现场参与选址、测量、放线等工作，为各项基础设施建设做好了技术服务。2013年，受理项目401件，其中，用地规划条件项目223个，建设用地许可项目39个，规划意见项目16个，规划选址项目60个，规划方案项目28个，规划延期项目35个，各个项目按照规定程序审批，严格把关，各项工作落实到位。同时，与纪委、国土等部门积极配合，对城乡用地和建设秩序进行整治，主动对接规划、土地、建设等管理职能，实行高效工作，将审批为重点转变为服务为重点。
三是严以律己，扎扎实实做好本职工作。在工作中，始终严格要求自己，遵守单位的各项规章制度，不等不靠、有条不紊地安排好各项工作，自觉刻苦、默默无闻，一切从全局出发重团结、讲实效，与领导和其它科室同志们密切配合，通力协作，确保工作顺利完成。
推荐第5篇：免疫规划工作人员岗位职责
免疫规划工作人员岗位职责
1.及时掌握本区儿童（包括外来儿童）情况，建立新生儿预防接种卡、证，按免疫程序的规定和预防接种工作规范要求，组织开展预防接种工作，实施预防接种的安全注射。
2.提出疫苗需求计划，建立健全疫苗领发登记，做好疫苗管理。3.做好冷链设备的使用、保养工作，建立冷链运转记录。
4.进行常规接种率报告，针对传染病和预防接种后不良反应或事故进行报告。
5.开展预防接种工作的健康教育。6.收集与预防接种有关的基础资料。
7.定期对辖区内流动儿童进行调查摸底，建立流动儿童预防接种登记薄，及时发现流动人口中的儿童，并按规定给予接种或补种，消除免疫空白点。对外来儿童接种工作与社区卫生服务工作相结合。对外来儿童家长进行计划免疫知识宣教。
10.掌握辖区内托幼机构、小学学生预防接种情况，定期查漏补种，杜绝发生因漏种而引发相关传染病的爆发。
11.参加区疾控中心半年一次对外来流动儿童建卡、建证、接种情况的抽查。
推荐第6篇：规划局机关工作人员行为规范
目
录
机关工作人员行为规范„„„„„„„„1 财务物资管理规定„„„„„„„„„„3 机关党建工作制度„„„„„„„„„„6 党员学习制度„„„„„„„„„„„„9 首问责任制„„„„„„„„„„„„ 19 机关考勤制度„„„„„„„„„„„ 21 印章管理制度„„„„„„„„„„„ 23 规划监察执法监督管理制度„„„„„ 25 廉政、勤政制度„„„„„„„„„„ 33 档案管理制度„„„„„„„„„„„ 35 车辆管理制度„„„„„„„„„„„ 44 党支部议事规则„„„„„„„„„„ 47 机关工作人员行为规范
一、坚持党的基本路线，在思想上、政治上、行动上与党中央和各级党组织保持高度一致，遵纪守法、遵守单位规章制度，不折不扣地执行本局的决议和决策。
二、努力学习，钻研业务，开拓创新，锐意进取，努力提高各自的综合素质；深入基层，调查研究，认真扎实，勤奋工作，坚持高标准、高效率，不断探索新形势下的工作新模式、新套路、新办法，圆满完成各项工作任务。
三、强化服务意识，坚持群众路线，虚心向群众学习，真心真意为群众服务，对服务中存在 1 的问题，要主动和及时发现，及早解决，越快越好。
四、坚持党性原则，自觉维护机关团结，做到互相理解、互相尊重、互相支持、互相帮助。
五、严禁组织参与各种形式的“黄、赌、毒、黑”活动，一经发现，按有关法律法规严肃处理。
六、坚持工作岗位，不迟到早退，有事请假，保持通讯畅通，工作时间严禁打牌，上网查股票、基金、玩电脑游戏，不准离岗、串岗闲聊。
七、自觉做到清正廉洁，不以权谋私，不侵占公物，厉行节约，勤俭办事。
八、讲究仪容仪表，着装整洁，穿戴得体。
九、维护机关形象，办公场所清洁卫生，待人接物热情礼貌，言谈举止大方文明。
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财务物资管理规定
为了规范局机关、部门财务行为，加强财务物资管理，保障机关工作正常运转，根据《行政单位财务规则》、《事业单位财务规则》，结合我局实际情况，制定本规定。
一、财务管理制度
应当严格执行国家有关法律、法规和财务规章制度，严格执行会计集中核算的有关规定，坚持厉行节约，制止奢侈浪费、量入为出的原则，不断加强财务管理，努力提高资金使用效益。局机关及下属部门的一切财务活动在局长领导下，由办公室统一管理。
3 (一)支出管理：
1、应当严格执行国家有关财政财务管理的各项规定，建立健全各项支出管理制度。
2、坚持局长负责制，一切单据由局长签字后方可报销。不经签字的单据不能报销入帐。重大支出由局班子研究决定。已经研究确定的开支计划，执行中不得随意突破。
3、开展各类活动、外出参观学习及参加有关会议，各相关科室应先编好预算，报局长同意后，向办公室提交预算，以便提前准备。
4、因公借用现金，数额在500元以上的，须先向局长申请，同意后财务人员方可办理借款手续。公事办完后，须在一周内结清。
5、局机关车辆维修、过路费、接待费等相关费用支出，由办公室主任审核后，报送局长审批。
4
二、物资管理制度
1、各科室所需办公用品，应先向办公室提报计划，由办公室统一汇总，列出购置计划单，报分管领导审查后，报局长审批，由办公室统一购置。
2、未经批准任何单位和个人不准以任何理由私自购物，否则一律不予报销。
3、所有物品须建立物品出入库登记制度。
三、固定资产管理
1、固定资产和重要办公用品要编号登记入帐，并定期进行清查。
2、工作人员要爱护公物，对办公用品和固定资产有使用权和保管权，未经批准不得随意外借或带走。
3、外借固定资产必须写好借条。由领导签字，把借条交办公室保留存底，用完后要及时归
5 还。
4、对造成财物损失的，要酌情赔偿或作其他处理。
机关党建工作制度
机关党建工作由局党支部负责。
一、切实加强对党员干部的思想政治教育。按照县委要求和机关党委统一部署，经常组织全体党员学习党的路线、方针、政策和市委重大决策，做好党员干部的思想政治工作，提高党员队伍的整体素质。
二、加强党支部一班人的思想作风建设。党支部成员通过支部成员会议等形式，经常交流思想，在有关党风廉政建设等方面工作中互相监 6 督，互相帮助。在工作中，既分工负责，又相互配合，互相支持，形成坚强的战斗核心。
三、坚持“三会一课”制度，搞好机关党建工作。
1、定期召开党支部成员会议，研究探讨全局工作中的重大事项，确定一定时期内机关党员干部学习、工作等方面的重点内容和奋斗目标，促进各项工作的发展。
2、定期召开党员大会，对涉及全局工作的重大事项向全体党员进行通报，组织党员干部学习政治理论，充分发挥党员的先锋模范作用。
3、定期召开党小组会，对党支部的决议进行讨论，并提出建议和意见。
4、按照县委和机关党委的要求，及时组织党员干部参加党课学习。
四、坚持民主生活会制度。
7 民主生活会由党支部书记主持，每半年召开一次。除党支部成员参加外，必要时可吸收有关科室负责人参加。与会人员围绕党的工作，开展批评与自我批评，在肯定成绩的基础上，找出差距，提出改进意见和措施。每次民主生活会都要作好记录，汇总上报有关部门，同时注意做好保密工作。
五、积极稳妥做好党员发展工作。
1、将党员发展工作列入支部计划工作。加强特别是青年干部的培养，引导他们学习党的基础知识，定期参加培训，并实行党员与非党干部的联系谈心制度，促使要求入党的积极分子逐渐成熟。
2、做好入党积极分子的记实工作，及时对入党积极分子的情况做出鉴定。
8 对符合条件的发展对象，及时提交党支部大会讨论，并及时向机关党委汇报
党员学习制度
建立党员学习教育制度是不断提高党员政治素质，是党员“长期受教育，永葆先进性”、的重要举措，也是创建学习型党组织，推动建设学习型社会和创新型国家的重要保证。为培养党员特别是党员领导干部养成认真自觉学习的良好习惯，坚持经常性的集中学习，主动接受党的教育，充分发挥党员先锋模范作用，制定本制度。
第一条 加强对党员进行马列主义、毛泽东
9 思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的学习教育，加强思想政治建设。及时传达上级党组织的指示精神，组织、引导党员增强党性，全面提高党员素质，增强党组织的战斗力、凝聚力，动员党员为全面完成党在不同时期提出的各项战略任务而共同奋斗。
第二条 通过各种形式的学习教育，使党员牢固树立坚定的马克思主义世界观和共产主义理想信念，加深对党的路线方针政策的理解，提高思想理论和科学文化素质，增强抵制各种错误思潮侵蚀的能力，解决好思想上入党的问题，自觉地按照党员标准严格要求自己，自觉地发挥党员先锋模范作用。
第三条 党员学习教育要坚持理论联系实际，有针对性的开展各种形式的学习教育活动；
10 坚持以正面教育为主，正面灌输与自我教育相结合；坚持分类分层次施教；坚持解决思想问题同解决实际问题相结合；坚持立足教育和执行党纪相结合；坚持加强党员教育同加强基层党组织建设相结合，努力探索融教育与管理、监督为一体的好办法。
第四条 主要内容
(一)学习党的基本理论。坚持不懈地进行建设有中国特色社会主义理论的教育。包括：马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及中国特色社会主义理论体系、社会主义核心价值体系等。坚持不懈地进行党的基本知识教育。包括：党在现阶段的主要任务，党的宗旨、性质、地位和作用；党章、党史、党建和党的重要会议文件、重要决议和决
11 定；党的纪律及规章制度、党的优良传统作风及形势政策教育等。
(二)学习党和国家的方针政策。学习党和国家的相关方针政策，学习省委省政府、本委有关文件精神，各项工作安排和部署以及主要领导的重要讲话精神等。
(三)学习经济、管理等知识。坚持不懈地组织党员认真学习社会主义市场经济基本知识和现代科学文化知识，特别是根据工作需要组织学习业务知识、法律法规、经济管理、公共服务、社会管理、信息技术等知识。
(四)学习本部门法法律法规。主要学习《中华人民共和国城乡规划法》、《四川省城乡规划管理条例》等法律法规，增强职工法律意识。 第五条基本要求
12 (一)强化学习理念。通过建立和坚持学习制度，使党员树立全面学习、终身学习、自觉学习的理念。在学习态度与方法上实现根本转变：即从“要我学”转变为“我要学”；从阶段性的学习转变为终身学习；从学业务知识为主转变为业务知识与人文科学兼学、提高素质为主。 (二)更好地发挥先锋模范作用。党员不仅要努力掌握本职工作的基本 知识和基本技能，成为本职工作的行家里手，还要广泛涉猎其他各门学科，做到一专多能，使自己不但在思想政治觉悟上高于一般群众，而且要在文 化修养、业务技能和工作业绩上高于一般群众，从而更加有效地发挥党员、的先锋模范作用。
(三)党员领导干部做学习的表率。党员领导干部不仅要比普通党员多学一点、学深一点，
13 而且要进一步端正学风，在理论联系实际、指导工作 实践上成为党员的表率；在边学边整边改、促进主观世界改造上成为党员的表率；在继承和创新、推动马克思主义理论研究深入发展上成为党员的表率。 第六条主要方式
(一)定期上好党课。原则上每半年要组织开展一次党课学习，结合实际需要也可以临时增加党课内容和学习时间。根据不同时期党组织要求， 安排领导或专家学者做集中学习辅导报告和专题讲座。党课辅导要注重启发式，努力做到深入浅出、通俗易懂，增强吸引力。
(二)坚持民主评议党员制度。民主评议党员是党员教育的一种重要方式，融党员教育、管理、监督于一体，对于提高党员素质，发挥党员先锋
14 模范作用，具有十分重要的作用。
(三)严格党的组织生活。过好党的组织生活，是保证党员学习教育经常化、制度化、正规化的一种基本方式，应该严格坚持。
(四)实行党员目标管理。党员目标管理是基层党组织适应新形势的需要。将党员学习教育的内容具体化，有数量、质量和时间要求的，通过努 力能够达到的目标。以此来指导和规范党员行为，通过学习达到教育党员的目的。 (五)集中学习。党总支及党支部组织党员进行集体学习，针对疑难问题开展研讨，以达到相互交流、共同提高的目的。集体学习和讨论时间要按规定时间及根据实际情况安排。另外，党员个人要制定自学计划，坚持学习。
(六)中心组学习。领导班子成员要根据中心
15 组理论学习办法坚持学习，以提高政策水平、理论水平和执政能力为重点，认真搞好集中学习与 讨论。结合实际情况可与集中学习融洽组织，学习时间每月至少一次，要求作好学习记录。 (七)教育培训。党员要积极参加上级党组织安排的各类培训学习，诸如参加党员干部集中培训、党校培训，以及参加各种专题培训、挂职锻炼、外派交流等学习培训。
(八)在实践中学习。为提高党员运用理论分析和解决实际问题的能力，应定期组织党员开展理论研讨、体会交流等活动；组织党员到基层一 线求教，向员工群众学习，不断活跃学习形式，增强学习效果；组织党员到红色教育基地参观，进行革命传统教育；组织党员观看正反两方面的典型教育展、影视节目，进行形象直观教育等。
16 无论采取何种学习方式，都要有相应的学习计划、阶段性安排、学习记录和总结，必要时还要组织党员开展讨论，撰写心得体会，增强学习效果。
第七条保障措施
(一)注重学习教育投入。要加大学习所需投入，保障必要的学习经费。加强基层党员学习场所的设施建设，使党员学习有制度、有规划、有记录、有书籍、有学习资料、有学习场所。 (二)健全党员经常性学习激励机制。要树立学习典型，推广学习经验，对长期坚持并学有成效者，给予一定形式的精神鼓励和物质奖励，以此形成正确的学习导向。
第八条组织领导
(一)落实领导责任。局领导班子主要负责同
17 志要高度重视党员经常性学习教育工作，把它作为一项硬性任务，与机关党建工作一同安排部署、一同采取措施，抓好落实。建立领导班子负责同志和党支部抓党员经常性学习的责任制，使经常性学习工作责任落实到人、齐抓共管。 (二)强化教育学习效果。要把党员学习纳入民主生活会、组织生活会和年终工作总结、考核的重要内容。
(三)加强检查考核。检查考核是落实学习教育制度，检验学习效果的必要手段。对各阶段开展的各项学习内容，都必须从教育时间、内容、人员、效果等方面进行认真检查。对重要理论和重大方针政策的集中教育，视情组织必要的考试。检查考核工作应由党总支及有关部门组织实施。对历次考核考试的成绩要记入党员档案，并
18 作为党员评议、干部任用的依据。
首 问 责 任 制
为切实转变机关工作作风，强化服务意识，提高办理效率，树立机关良好形象，特制定首问责任制。
一、责任对象
西充县城乡规划管理局全体干部职工。凡到本机关办理公务、询问时所遇到的第一位机关工作人员，即是首问责任久。
二、责任内容
按照法律政策规定程序，及时办理服务对象
19 所需要办理的事务，热情接待，引导服务对象到所需要办理的股室，负责解释没有办结事项的原因。
三、责任要求
1、责任人应做到态度热情、用语文明、举止端庄、行为规范，详细回答当事人提出的有关问题。
2、对属于责任人职责范围内的事务，责任人应负责答复、处理，并一次性告知相关的办事程序和要求，能办的事情要及时办理，条件不符合或手续不齐全的，应耐心地做好解释、说明和指导工作。
3、对不属于责任人职责范围内的事务，应耐心、详细地告知当事人承办该项事务的具体部门及所在位置，必要时做好相关协调工作。
4、违反首问责任制的，情节轻微者给予批
20 评教育，情节严重且造成不良后果的，给予纪律处分。
四、本制度自发布之日起开始执行，条文具体事项由局办公室负责解释，未尽事宜由局班子会议研究决定。
机关考勤制度
为加强局机关的工作纪律，提高办事效率，制定本制度。
一、实行每天两次(上、下午)考勤制度。每天上、下午上班前签到。每月汇总公布一次。
二、严格请假报告制度。副局长请假一天以上，必经局长批准；股长请假一天由分管局长批准，两天以上由局长批准；一般工作员请假一天以内由股长批准，两天以内由分管副局长批准，
21 请假3天以上，必须经局长批准。请假者应持请假条，按批准权限，经有关领导批准签字后，将请假条送办公室备查。逾期不归者，必须及时续假。回来后一定要销假。特殊情况电话请假，事后补请假条。所有人中临时外出，应与办公室打招呼，以便联系工作。
三、签到时任何人不得代签，每发现一次代签，扣代签和被签者各0.5分。
四、实行考勤扣分制。每旷工一天扣1分，迟到、早退一次扣0.5分。全年累计扣分超过10分扣1000元绩效工资，超过20分扣2000元绩效工资。
五、无故迟到15次以上，旷工3天以上，事假累计15天以上(从假期中扣除)，病假累计3个月以上，值班脱岗3次以上，年终取消评选先
22 进资格。
印章管理制度
印章的管理范围指局行政章、局财务章、规委会等印章。
一、印章的管理
1、局行政章、财务印章日常由办公室安排专人保管，规委会印章由工程规划股安排专人保管，并做好使用登记。
23
2、保存印章人员，要切实负起责任，保管好印章。
3、印章一般不得携带外出，如确需外带，须经局长批准。印章携带外出时，应有两人一起相互监督。
4、建立印章使用登记制度簿，印章使用前，管理人员须对印章的文书内容认真审阅，确保审批内容与用印规定一致，不符合规定的须拒绝盖印。不得盖空白印。
二、印章的使用权限
1、各办公室正常业务使用印章，由各办公室负责人报业务部门有关材料及报表，由主要领导批准；签订合同、重要事件上报、出具证明用章，须经局主要领导签字批准，领导不在需电话请示，同意后方可加盖，最后要补签。未经领导
24 签字批准私自用印的，由用印人承担全部经济和法律责任。
2、印章管理人员必须严格遵守上述规定，对违反规定的，将视情节给予处理；造成损失的，依法追究有关人员责任。
规划监察执法监督管理制度
第一条：为了进一步规划规划监察管理公共服务行为，切实改进工作作风，增强干部职工廉政建设和法律法规意识，确保规划监察执法工作廉洁、高度、公平、公正、依法行政，制定本制度。
25 第二条：行政执法程序
一、立案 规划监察人员执勤时发现违法建设行为或接受有关部门交办，移送以上群众举报的违法案中，应当立即制止、纠正违法行为，并开具《责令停止违法（章）行为通知书》，并应当在二十四小时内予以立案，填写立案登记表，进行调查、取证。对不符合立案条件的，应将不予立案的理由告知交办案件的单位或案件的移送人、举报人，并将案件及时送交有管辖权的单位处理。
二、调查取证时，规划监察执法人员不得少于2人，并主动出示《行政执法证》，对当事人进行调查和询问，制作询问笔录，经确认无误后，规划执法人员和被询问人应当在笔录上签名或盖章，被询问人拒绝签名或盖章的，规划监察人
26 员应当在笔录上注明。
规划执法人员依法进入现场调查取证时，应当通知当事人到现场，现场勘验时，必须认真做好现场勘验笔录。勘验笔录应载明时间、地点、对象、内容和现场取证资料，并请当事人签名或盖章。当事人不到场或拒不签名、盖章的，应邀请现场人员两人以上见证，并由见证人签名或盖章。
规划监察人员在查清事实后，应当制作案件调查终结报告，调查终结报告应当包括案件概况、调查经过、依据的法律法规及处理意见。
三、案件的处理调查终结后，规划股例会研究违法案件处理意见，经局务会集体研究决定后执行，重大违法建设案件处理要报经局长办公会讨论决定，报城市规划委员会审定。
27 对违法事实清楚，证据确凿，有法定依据的，在作出行政处罚决定前，必须下达《行政处罚事先告知书》，向当事人说明给予行政处罚的事实和依据，告知当事人享有陈述和申辩的权力，规划执法人员应填写《违法建设处理审批表》，报送局领导审批，并作《行政处罚决定书》，按法定程序送达当事人。
四、听证程序，对于适用听证程序的案件，在作出处罚决定之前，应当先告知当事人有权要求听证。当事人对案件的处理要求听证的必须严格按照《行政罚法法》规定的程序输听证。必须听证的案件，相关股室，中队应在听证七天前，将有关材料送法制室，由建设局按法定程序组织听证。
五、行政处罚的执行与强制措施，《行政处
28 罚决定书》逞达当事人即发生法律效力，对拒不执行的按有关法律法规规定强制执行，需向人民法院申请强制执行的案件，必须统一向法院提出申请。
查处违法建设过程中，对与违法行为有直接关系的施工工具，物品可采取证据登记保存措施，以便以及时制止违法行为，扣押物品、工具时，应制作扣押清单，注明财物的名称、种类、规格数量和完好程度等，由承办人和当事人签名和盖章。
被扣押的工具、物品可以委托有关单位或个人保管，保管费用由被扣押人支付，扣押的期限一般不超过一个月，特殊情况需要延长期限的，经局领导批准，可延长一个月。
六、归档制度，对违法案件作出处罚决定，
29 案件结案后，应将有关执法文书，材料等由规划局执法监察股保管，年终由执法监察股送局档案室存档。
七、回避制度 规划监察人员处理的案件与本人及其亲属有利害关系，或者可能影响案件公正处理的，应当自行回避，当事人也可申请其回避。
第三条：规划监察五公开制度
一、身份公开：监察人员在执行公务时，必须公开自己的身份，接受群众监督。
二、依据公开：处理违法案件时，公开处罚依据依法办事。
三、标准公开：处罚违法案件时，公开处罚标准杜绝乱罚款。
四、职责公开：执行公务时，向对方宣传城
30 乡规划法规，阐明规划监察执法工作的任务，让对方了解和支持规划监察执法工作。
五、结果公开：对各种违法案件的处理结果公开，接受检查监督。
第四条：行政执法过错
规划监察执法人员在履行岗位职责过程中，有下列行政过错之一的，属行政执法过错：
一、案件内容不真实，存在虚报瞒报的；
二、分片包干区域违法建设没有及时制止造成损失的；
三、发现违法建设没有追时汇报的；
四、查处违法建设不立案的；
五、发现违法建设不依法处理，作出处理决定不依法执行的；
六、执法人员单独执法的；
31
七、查处案件没有制作调查询问笔录，案件查清后没有制作调查终结报告的；
八、案件处理未按规定程序审批，擅自处理的；
九、扣押的物品、工具擅自处理的；
十、案件处理中以权谋私、敲诈勒索、循私枉法、索贿受贿和“吃、拿、卡、要”的；
十一、行政处罚 程序不合法，行政复议时致使行政处罚决定 撤销或行政诉讼败诉的；
十二、竣工验收时，对建设单位（个人）违反规划审批内容建设故意隐瞒不报的；
十三、竣工验收项目符合规划要求，故意拖延时间办理的；
十四、竣工验收项目违反规划审批内容建设，不经局务会集体研究处理意见而擅自处理
32 的。
第五条：行政过错责任追究
规划监察行政执法人员的行政执法过错责任追究，按相关规定对当事人进行处理。
廉政、勤政制度
一、全体机关干部要廉洁自律，勤政为民，自觉遵守“四个不准’’，即：不准以权谋私；不准假公济私；不准索贿受贿；不准接受各种社会礼品。要自觉接受各方的监督，做到廉洁奉公。
二、各司其职，各负其责。切实抓好职责范
33 围内的各项工作，做到底子清、情况明，及时有效地解决存在的问题；
三、深入群众，密切党群关系、干群关系；
四、广泛开展调查研究，倾听群众的建议和意见，帮助他们解决实际问题；
五、认真做好群众来信来访工作，自觉接受群众监督，努力为群众排忧解难；
六、建立健全党风廉政责任制，做到年初有计划，年度有目标，平时有检查，年终有总结；
七、全体工作人员不得参加对公正执行公务有影响的宴请，不准用公款或利用职务之便到饭店、宾馆、营业性歌舞厅等场所安排和参加娱乐活动或举办庆祝联谊活动；
八、健全党的组织生活，加强党内监督，坚持“三会一课”制度，安排好一年二次党内民主
34 生活会和每月一次的党支部组织生活。
九、实行政务公开。办事依据，办事程序，办事结果，办事纪律公开，接受社会各界监督。
十、本制度自发布之日起执行，条文具体事项由局办公室负责解释，未尽事宜由局务办公会研究决定。
档案管理制度
第一章 总 则
第一条 为了加强档案的立卷归档工作,有效地保护和利用档案，不断提高档案的管理水平，根据《中华人民共和国档案法》（1996）、
35 《四川省实施办法》（2006）、《机关档案工作条例》（1983）、《机关档案工作业务建设规范》（1987）、《中华人民共和国保密法》（1989）、《会计档案管理办法》（1998）和国家档案局颁布的《归档文件整理规则》（2000）等有关文件规定,结合我局实际情况,特制定本制度。
第二条 按照《中华人民共和国档案法》要求,凡规划管理局工作中形成的具有保存价值的文件材料(包括上级来文及与我局相关的文件材料、合同、声像资料等)均应进行整理、装订、归档。尤其是文书档案，要按国家档案局颁布的新标准一文一件立卷,采用年度期限法分类组卷。
第三条 归档范围包括文书档案、财务档案、科技档案、声像资料档案和设备档案等。
36 第二章 档案资料的立卷与归档
第四条 归档资料要求
4.1 材料的原件应保证齐全、真实、完整。
4.2 材料分类清楚确切,大型会议的材料应符合议程要求的顺序和内容。
4.3 对破损文件图纸,应及时抢救、裱糊；所有材料装订规范,勿有倒页、倒钉,编号勿漏号、跳号，著录题名、责任者、文号等内容要规范、完整，归档文件目录、卷盒书写规范,符合国家标准。
4.4 声像材料应注明时间、地点、主要内容，照片和底片(或电子文档)均有。
4.5 所有材料（含正件和附件）均应无缺漏,不得将正稿和附件据为己有或随意抛弃、散失。对达不到立卷要求的,档案管理人员有权拒收档案。
37 第五条 归档内容及交接
5.1文书档案 各科室文书档案管理人员应在次年的第一季度内将文书档案（包括对外签订的所有合同和电子文档）移交局办公室档案管理人员立卷归档,并办理档案移交手续。
5.2财务档案 会计年度终了后,由财务室负责对会计资料进行整理立卷。按照《会计档案管理办法》规定,当年的会计档案,在会计年度终了后,可暂由本单位财务会计部门保管一年,期满后原则上应由财务会计部门编制清单后移交档案管理人员进行归档,并办理档案移交手续。
5.3科技档案 将规划审批中形成的资料在审批完成后一周内移交局办公室档案管理人员进行立卷归档，并办理档案移交手续。对“一书三证”报件审批的档案资料必须填写卷内文件目录清单，并有相关科室负责人的审核签字。
38 规划成果资料需纸质文件（须盖有设计单位出图章和我局的规划成果专用章）及电子文档各两份交局办公室档案管理人员进行立卷归档，办理档案移交手续。
5.4设备档案 外购设备（汽车、电脑、空调、大型通讯设备等）带来的随机材料（如：说明书、光盘、合格证、保修卡等），应及时移交局办公室，由移交人和档案管理人员签字认可。
5.5声像资料档案 各类活动中形成的音像资料（包括外出考察PPT汇报文件，各科室工作中形成的音像资料）应及时移交局办公室，由移交人和档案管理人员签字认可。
第三章 档案资料的查阅与复制
39 第六条 查阅者要求
6.1执法部门、纪检部门查阅档案时，应出具单位介绍信和经办人工作证。
6.2建设单位或产权单位查、借、阅档案和索取有关档案材料(仅限查阅其单位档案),应出具其单位介绍信和有效身份证明。个人查阅所在住宅小区档案资料,应出具房屋产权证明、个人身份证明、购房合同、拆迁协议等原件。
6.3仲裁、诉讼活动需查阅取证时，应出具其单位介绍信、有效身份证明、当事人委托书原件、法院立案证明或仲裁委员会仲裁证明。
6.4报社、电视等新闻媒体查阅档案，须经我局分管局长批准。
40 6.5内部科室查阅档案，需经分管领导签字同意；外来查阅，必须由局长签字同意后方可查阅。
第七条 查阅要求
7.1查、借、阅档案，应如实按要求填写《档案借阅登记表》。查、借、阅时不得毁损，不得在档案上勾划、涂抹，不得转借；若在档案查阅过程中，当事人有故意损毁、涂改和偷盗档案的行为，档案管理人员应立即向公安机关报案并依法追究其责任。
7.2查阅档案,应在档案管理人员的参与下进行，不得将档案资料带出档案查阅室，如有特殊需要，须书面申请，经我局主要领导批准后提供复印件。需要复制的档案资料，应由档案管理
41 人员监督进行，复制完毕后档案管理人员应认真检查后归档。
7.3档案资料利用应将利用结果及时反馈回本单位。
7.4对外提供档案资料，按有关规定收取查阅和复印费用。
第八条 档案可供查阅范围
建设项目选址意见书、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建设工程规划核实合格证、红线图、设计条件通知书、设计方案、总平图等（涉密文件档案除外）。
第四章 档案的销毁
42 第九条 对所保管的档案材料每年进行自查，对超过保管期限的档案材料进行鉴别，需销毁的要编造清册，经我局主要领导审批后按相关规定统一销毁。
第五章 责任和义务
第十条 规划局档案管理责任科室为局办公室,责任人为局办公室主任，局办公室负责档案的立卷归档，使用和销毁，归档后若档案发生遗失、损毁等，将追究局办公室主任责任。各科室负责档案资料的收集、整理、移交前的利用及移交，并确保档案资料的真实性、完整性、准确 43 性和安全性，在所有资料未移交局办公室进行立卷归档前若出现遗失、损毁,将追究科室长责任。
第十一条 本制度自2010年2月15日起施行。
机关车辆管理制度
为加强机关车辆管理，保证工作任务的完成和人员、车辆安全，节约经费开支，特制定制度如下：
44
一、本局车辆由办公室负责管理，办公室主任负责做好车辆的日常安排，做好驾驶员的思想政治工作和安全行车教育工作。
二、车辆安排本着先急后缓，保证重点的原则，首先保证局领导和工作用车，对于个人用车，无特殊情况一般不安排，确有特殊情况应向分管领导请示。外单位用车，需经主要领导或分管领导批准。
三、各科室因工作用车，要提前向办公室说明，出本县应提前一天打招呼，以便统一安排。车辆派出后，应严格按照要求的时间完成任务，及时返回，不得随意延误。
四、驾驶员要坚守工作岗位，做好随时出车的准备，要严格遵守交通规则，注意行车安全、爱护保养车辆，厉行节约,应及时向管车领导汇
45 报车辆情况，同时做好车辆审验、规费缴纳等事宜。
五、晚间和节假日，驾驶员在没有安排出车任务的情况下，不得随意将车开出，更不得私自将车开回家或其他地方存放。造成事故的，一切经济损失由个人负责。
六、出本县用车，由主要领导批准，并填写派车单。批准后方可出车。外出的过路过桥费与派车单一致的方可报销。
七、驾驶人员要严格遵守交通法规，不准疲劳开车，严禁酒后驾车，因违反交通法规或酒后驾车发生事故，个人承担全部责任。外出期间不准将车辆交与他人驾驶，否则所导致的责任后果全部由个人承担。
46
八、车辆需要维修时，应先编制预算申请，报局长批准。
九、车辆维修结算时，只有同预算表一致的维修项目方可报销。否则不予报销。报销时，由分管领导签字后报局长签字报销。
党支部议事规则
为了进一步加强局领导班子建设，保证决策民主化、科学化，形成团结、务实、高效的领导集体，根据民主集中制原则，制定本党支部议事制度。
一、议事范围
1、传达学习党中央、国务院、省委、省政
47 府、市委、市政府和县委、县政府的会议精神及其领导同志的重要指示，研究贯彻落实的意见。
2、分析研究如何贯彻落实党的路线、方针、政策和国家法律、法规，分析研究上级对我局工作指示的执行情况，及时作出决策和工作部署。
3、决定向上级请示的重大事项和要求。
4、决定本单位职权范围内人事任免、奖惩、人员调动事项；审定本单位年度考核评优评先结果；审定本单位和向上级推荐的优秀党务工作者和优秀共产党员的评选结果。
5、研究管理过程中发生重的大安全维稳突发事故等有关事宜的处置办法。
6、讨论职权范围内党纪政纪处分问题。
48
7、研究讨论其它需要局党支部决定的事项。
二、议事原则
1、坚持集体领导和全局利益的原则。坚决贯彻执行党中央的决议、决定和各项方针政策，认真贯彻落实县委、县政府的决议、决定和各项工作部署，保证政令畅通。牢固树立全局观念，正确处理国家利益、整体利益和局部利益关系。
2、坚持民主集中制的原则。局党支部内部人人平等，党支部书记在集体领导中负主要责任。坚决贯彻“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的工作方针，实行在民主基础上的集中和在集中指导下的民主相结合，不能搞个人说了算，也不能搞极端民主化。集体讨论决定问题 49
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心 得 体 会
李书仕
尊老敬老是中华民族的传统美德。然而社会经济突飞发展,竞争愈演愈烈的今天却有越来越多的老人被冷落，是院利院让这些需要帮助的人重新找到了家，得到了家的温馨、爱的呵护。我们每个人都要走过少年、青年、壮年、老年的人生之路，这是任何人都不能抗拒的自然规律。尊重老人，敬爱老人，说到底就是尊敬自己，敬爱自己。会懂得孝顺父母的我们，更应该打开心胸去接纳福利院中孤独的老人，给他们欢乐，给他们祝福，陪伴他们去更好的生活。
慰问福利院的孤寡老人，给他们送去一份关爱和温暖。让他们感受社会大家庭的温暖。经过这些年在福利院的工作生活，老人的经历及生活让我感动与震撼，使我的身心更加明朗,明白阳光是不吝啬每个角落。这些年，我尽可能地给予他们关爱，为他们做的一些力所能及的事。如帮老人叠被子、擦桌子、打扫房间卫生、和老人聊天、搀扶老人下床走路、洗澡、洗碗筷、打水等等。
我们有责任有义务去关心这些弱势群体，去关心这些需要临终关怀的老人，因为他们曾用辛勤的劳动为我们创造了今天的美好生活。他们理应得到这种爱。我希望会有更多的人加到我们的行列中来，让我们爱的力量不断的壮大！
同时呼吁我们每一个人从身边的小事做起，奉献自己的一份爱心，让我们的社会变得更加和谐。
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学习心得体会
时代在变、环境在变，信用社的业务工作也在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。
服务是我们日常工作的核心，作为一名信用社柜台工作人员，应该能清醒地认识到服务的重要性，尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是从某种方面体现了软实力与竞争力。“服务”，看似平凡的两个字，却蕴含着丰富的内涵和价值，工作中，我们能够简单而方便的将“服务”两个字挂在嘴边，而现实中，我们却也心酸的明白，要做好服务工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能够筑就完美的。要做好服务，必须做好三个方面：良好自我形象气质和集体形象、优秀的专业技术能力、“以客户为中心”的优秀的服务态度和服务标准。
一、优秀的个人形象气质和网点、集体的形象在是服务意识的最明显的外在表达，工作人员的妆容衣着，行为举止，和客户沟通时的语气语调，举止姿态，集体的公共卫生等都是外在形象的具体表现形式。
1仪容服饰的形式美
对于银行女职员来讲，工作场合应化职业淡妆。这不仅会让自己容光焕发、增强自信、精神饱满，更是表示对客户的一种尊重。对于男性员工来讲，也应剃须修面，头发整齐，体现良好的仪容仪表。
职场中服饰的美更多体现为统一着装的形式美。统一设计、极具企业文化特色的服装，不仅突出了员工自身的精神状态美和气质美，更体现了一种企业文化的内在精神力量。通过统一着装，也可以强化员工的角色意识、责任意识。体现一种团队合作的力量和一种整齐划一，团结向上的精神风貌。
2．注意姿态行为的形式美
拿一线工作人员的坐姿来讲，坐姿应给人以端直稳重和积极向上之感。而不应是散漫的，懒洋洋的感觉。
3．注意服务态度的形式美
我们服务态度基调应是“微笑服务”。笑容是世界上最佳的沟通手段，它可以很快地消除彼此的陌生感。拉近双方的距离，创造友好的交往合作氛围。我们应该注意养成微笑服务的良好习惯，传递礼貌、热情、诚恳的服务态度。
4．注意语言沟通的形式和技巧美
银行工作人员在语言表达的有声语言运用方面，要注意音高、音量、语速、停顿、连接、重音、语气、语调等处理技巧：态势语言方面，要注意包括表情、眼神、手势等无声语言要素的表达。
5、干净整洁、装修大方的办公和接待场所也是形象的一种体现。
二、扎实的专业基本功，良好的专业技术素质是我们的武器，是我们保证服务的基础。在快速发展的今天，我们必须从各个方面提高自己的专业素质，比如国家的心得政策法律法规，信用社的新规定、新思想，新的机械设备的掌握，新的办公软件的开发运用，新的办公方法的学习掌握，对各个突发事件的应对措施，客户提出的越来越多的新的问题等，我们必须全体的提高自身的技术素质，我们要树立“没有最好，只有更好”的思想态度，精益求精，力求上进，让我们的武器更亮，更准。
三、“以客户为中心”为基础的“深入人心”的服务是我们工作的核心。
什么是优质服务？优质的服务并非卑躬屈膝，而是以细心、耐心、热心为基础，以客户为中心，时刻让客户感受到优越感和被尊重。“ 以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是我们服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好服务工作，取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础，细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到 “以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在 “深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要 “用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。
针对以上几点对比自身，我还存在许多不足，在接下来的工作中必须加倍努力，培养良好的工作习惯，着装得体，锻炼标准的服务体态、语言语调等，在专业技术上要求学苦练，在服务上要更“靠近”客户，朝着优质的服务去努力，争取在各个方面得到长足进步，为我们的信合事业添砖加瓦。
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从事财务工作的你是不是还在苦恼要怎么写心得体会？以下是小编整理的财务工作人员心得体会，仅供参考，希望能帮助到大家！财务工作人员心得体会【一】
“财务工作繁琐而枯燥，这需要以很好的心态来面对，要在平凡的工作中做出不平凡的业绩，要在枯燥的工作中找到乐趣。”这是余主任跟我说过的一句话。
在这繁琐而又枯燥的工作中不知不觉又快到年底了，财务工作又要开始忙起来了。回想工作的这两年的年底跟年初，我们部门的人员在余主任的带领下。放弃周末和元旦假期的休息时间，加班加点，认真细致地做好年终决算及年初预算工作。
年终决算是一项比较繁重的工作任务，主要是进行旧账清理，年终转账，并且需要编制各种会计报表。同时又要针对报表撰写出详尽的财务分析报告，对一年来的收支活动进行分析和研究，做出正确的评价，并通过分析，总结出管理中的经验。这些报表是反映单位财务状况和收支情况的书面文件，是单位领导了解情况，掌握政策，执行工作的重要资料，而且报表还可以揭示出一些存在的问题，以便改进财务管理工作，提高管理水平，也为领导的决策提供了依据。同时也是编制下年度我厂财务预算工作的基础。而年初的财务预算也是不能与实际严重脱节，要根据我厂的发展需要、发展方向、发展策略，客观的编制各项财务预算指标，也就是说要有可操作性，达到宏观控制的目的，达到企业管理者预期的管理目标。总的说来财务预算包括收入达成总目标、成本费用控制总目标、各种税费缴纳总目标、经营成果总目标等等。
我们部门一直人手较少，所以我很有幸的当时一来就接手了电厂这边的整套的业务流程，从凭证审核、到固定资产折旧、再到决算报表跟预算报表的填制等等，这样的机会不多，所以我倍感珍惜，但工作中经验不足也给余主任带来了不少麻烦，也是在这样的环境下我成长了不少，本着＂认真，仔细，严谨＂的工作作风，也做到了能够轻重缓急的妥善处理各项工作。
总之，作为财务人员，应在规范经济行为，提高企业竞争力等方面尽更大的义务与责任。所以我将不断地总结和反省，不断地鞭策自己，加强学习，以适应时代和我厂的发展，与各位同事共同进步，与我厂共同成长！
财务工作人员心得体会【二】做财务工作几年了，回顾这几年的历程，总结工作以来的经验和体会，我认为做财务工作首先必须做到以下几点：眼大、心细、手勤，这也是做财务工作的三大宝典。
所谓眼大，就是不为金钱所动，要有博大的胸怀，坚强的意志，淡泊的心境。财务人员要与金钱经常打交道，如果不摆正心态，就容易犯错误。所谓：淡泊以明志，宁静以致远，没有一颗淡泊名利的心态，容易被金钱所诱惑。在平常的工作中，要养成良好的习惯，公私分明，哪怕是一分钱也决不能占为己有。俗话说，有再一，可能就有再二，可能就因为这一次挪用或占有几百元，而发展成以后的几百万元，从而走向犯罪的深渊。
所谓心细，就是要有高度的责任感，严谨的工作态度和敬业精神，这是一个财务人员所必须具有的品质，这是为工作负责，也是为自己负责。刚走上财务工作岗位的时候，我平时养成的马虎毛病还没有完全改，连最基本的数字加减预算往往都算不正确，填写凭证时，不是少算一笔就是多算一笔，经常出错误，更可笑的是有时连凭证号都编不正确，要么就编重了，要么就漏编了，账本也被连累着改得一道一道的。因此，在平时的工作中，一定要养成严谨，认真，细心的工作态度。当然，人非圣贤，孰能无过，只是我们要尽最大努力做到认真，细心，一丝不苟。
手勤，这也是一个财务人员必须具备的素质。现金和银行存款必须做到日清月结，每天都要盘点、核对，这听起来似乎比较麻烦，做起来更麻烦，但必须这样做。因为假如我们一旦出现失误，能立即发现，通过回忆找出原因，还有弥补的机会；如果时间过得久一点，可能就会忘记，即使发现错误，也失去弥补的最佳时机。就拿每天的现金盘点来说，如果盘点时发现现金多或是少了，我们可以及时核对账本，想一想今天的工作内容，是否付钱的时候给别人多付了，或是少付了，或是其它原因，能很快找出缘由。如果我们图省事，少了这道手续，时间久了发现错误，也难以找出原因，即使找出原因也可能失去补救的机会。作为会计，更应勤记账，勤查账本。每天做的帐，要及时登记账簿，每天的应付、应收账款都应根据收付款情况及时更新，不断为领导提供新的、准确的信息。这样领导对于资金的安排才能做到心中有数，才能为合理运用和周转资金做出正确的决策。
因此，我认为，作为一个财务人员，在工作中务必做到眼大、心细、手勤，这是我们干好财务工作最起码的要求。
财务工作人员心得体会【三】我从事学校财务工作十多个年头了。感觉经历了很多很多，现在回过头想一想，有很多话想说。下面就谈一谈从事财务工作这些年的体会。
体会最大的一点就是“千万莫伸手，伸手必被捉。”刚开始干这一行的时候，心里还难免有点邪念：当了“财神爷”，内当家，可能有油水捞。但没过多久便发现，这种事情千万干不得。一旦违了法，将会面临无尽的苦果。不仅毁了自己，还会连累家人。只有心无邪念，为人正派，才能做到财务工作不偏不离。才能保持一颗平常的心。所以，这是一个财会人员首先应具备的道德品质。
其次，从事财务工作的人员应有奉献精神。财务、财会及后勤工作那是十分繁琐和复杂的，有时，千头万绪，很难理清，有时，工作量特别大，加班加点都要干很久才能做完。没有奉献精神，没有心理准备和承受能力，都不可能把工作干好，要么就是工作干不到一两年就不愿意干了，这样的财务人员很多。所以，要干一行，爱一行，多讲奉献，尽量不提或少提条件，只有这样的心态，才能把财务工作持之以恒地干好。
再次，要吃得苦，受得委屈。财务工作，大都和钱打交道，来不得半点马虎。为了确保不出差错，那就得踏踏实实的做事，做到细心点，再细心点。有时，算两遍还不放心，还要再算一两遍，所以，有时看似一项简单的工作，而实际上要付出多倍的精力。再者，教职工对财务工作是比较敏感的，财务做好了，大家觉得是应该的，一旦搞错了，你听，那个流言蜚语，多的是。还有，每当评优评先的时候，财务人员，应当知趣点，不要和他们争，争是争他们不赢的。一般都是教学一线的上，因为大家很难看到你做出的成绩。因为财务工作很多是不直接面对教职工的，所以，你做了些什么，他们很多都不知道。所以说，要吃得苦，受得委屈。
另外，财务人员要当好校长的参谋和助手作用。学校要搞建设、要发展，必须有经费来保障。而经费运用得好不好，办学经济效益好不好，离不开财务人员的出谋划策。哪些项目可以开支经费，开支多少，如何开源节流，如何发挥资金的最大使用效益，都应经常向校长汇报清楚。同时，有些单据不能报销；有些经费处理方式违背了会计法的规定；校长有时也难免出现偏差，等等。这就要求作为财务人员，要学好会计法，用好会计法，守好会计法，严格依法办事。不为领导所左右，做一个敢说真话的参谋和助手。
最后，财务人员要活到老，学到老，创造性地开展工作。学校财务工作十多年来，已发生了很大的变化。九十年代，是用手工记账，没有电脑，也没有财务软件，工作显得有些蛮笨，但相比而言，又觉得比较单纯和简单。进入新世纪，各种财务软件陆续推出，各种会计报表大都使用软件，财务人员基本都人手一台电脑，有的甚至两台。财务工作的事项越来越多，越来越细。所以，感觉工作压力特别大。这就需要财务人员一是加强学习，认真领会文件精神，做到成竹在胸；二是认真思考工作方法，做到熟能生巧，巧能生精，逐渐形成一套比较完善的财务工作体系和方法；三是经常总结自己的工作，经常回头看，温故知新，推陈出新，创造性、创新性地开展工作。能够做到以上三点，一定是一个不错的财务工作人员！能够做到本文所述，一定是一个出色的财务工作人员。
财务工作人员心得体会【四】20xx年初岗位调整现在的我由一个普通员工成为一名主管会计，压力也相应的增加了！羡慕的眼神、支持和赞许的话也听了不少！而我到觉得没什么，心里比较平静，心中似乎也没有什么可喜悦的！可能是因为上学就当过班干部，工作后也有从事过管理的岗位。又是一个新的起点新的开始银行会计工作总结，确实是个锻炼人的机会！
一、加深了对银行价值最大化的理解
何谓价值最大化，是指企业通过合理经营，采用最优的经营策略，充分考虑资金的时间价值和风险与报酬的关系，我们银行将“成为最具价值创造力的银行”确定为发展的远景。其实质就是要求我们银行能持续保持优异的经营业绩。通俗的讲，是把企业视同一项资产组合拿到“市场”去卖得到的价值最大化。作为现代商业银行，必须树立价值最大化的经营理念，深刻认识和领会价值最大化理念的精髓，“价值最大化”克服和避免了“规模最大化”、“质量最大化”目标的狭隘；“价值最大化”也不同于利润最大化，它不仅反映以即期效益为核心的现实财务状况，也考虑了企业未来价值增长的发展潜力，在保证企业长期稳定发展的基础上使企业总价值最大它不仅计量了现实经营损失和风险成本，也综合考虑了资本收益的要求，是银行经营安全性、流动性、效益性和成长性的高度统一。并探讨实现价值最大化的有效途径。，在国际通行的财务指标上达到领先水平；在市场价值的增长上达到同业领先水平；树立全面的价值观，能够为股东、客户、员工和社会等利益相关者提供优厚的价值回报。
二、在实践中印证了理论，锻炼了能力。
拓展式训练不同于竞技比赛、军事训练。“蝴蝶效应”的深刻教训，引起的反思是我行推行“六西格玛”管理的必要。它是一种培训，是一种通过每一个人的亲身参与、挑战自身的心里障碍从而获得提升的一种体验式培训。它以“先行后知”而区别与其他培训，精华就在于参与后的交流和领悟。通过拓展训练给我感悟最深的是一个人的力量是有限的，团队的力量是无限的，“1+1>2！”。一个人不可能完美，但团队可以；每个角色都是优点缺点相伴相生，合作能弥补能力不足。发展的道路并不平坦，困难和挑战无处不在，有些是我们难以想象的，有些是我们不敢逾越的，但是团队可以完成只身一人不敢完成的任务，团队可以完成只身一人不能完成的任务。
三、模拟银行演练
在激烈的市场竞争环境下，商业银行经营要成功，必须具有比竞争对手学习得更快的能力，这才是唯一持久的竞争优势。通过四天的“商业银行经营管理实战演练”，使我们近距离地亲身感受和了解了西方股份制商业银行的运作模式及先进的经营理念，找到了商业银行经营管理理论与实践的结合点。从战略目标和实施策略的制定，到根据业务战略在存贷款业务、人力资源管理、市场营销、证券投资、财务管理等方面进行决策，再到每一个战略步骤的具体实施；使我们真正体验了如何在市场竞争的环境下规避和控制风险，如何优化业务、量化培训、抢占市场、争得先机，努力实现银行价值最大化和股东价值最大化。“模拟银行”演练收获颇多，感触最深的主要有以下三个方面。
1、更加深刻的理解了银行价值最大化的经营理念。
模拟演练的最终结果反映在各家模拟银行在资本市场的股价（即各家银行的市场价值）上。在四天的模拟演练中，我们切身体验了如何在市场竞争环境中去权衡“规模扩张”、“追求利润”、“资本对风险资产的约束”以及“资金流动性”的关系；体验了他们之间相互矛盾又相互依存的运动过程，理解了要实现“价值最大化”目标必须以“博弈”的方法去寻求“价值最大”的“平衡点”。更加深刻的领悟了“价值最大化”是银行经营安全性、流动性、效益性以及成长性的高度统一；价值最大化不仅是衡量业绩的指标，更是生存发展的基础，进而将其贯穿于全行经营管理的始终；而“以经济资本为核心的风险和效益约束机制”、“以经济增加值为核心的绩效评价和是价值创造的两个核心机制。
2、明确了银行管理的目标。
银行管理的目标是要确定如何实现股东价值最大化，成为持续高效的银行。而持续高效银行不会为了一时的高利润而接受较高的风险，而只在限定的“风险承受范围”内开展业务；不会为了更快的赚钱而频繁变动业务方向，而要保持目标和方向的稳定性；不会经常进行剧烈的变革，而是坚持循序渐进，注重长期治理。
3、“战略决定方向，细节影响成败”的深刻教训。
在模拟演练中，我所在的银行因一次微小的操作失误，导致了8个亿的“搭桥贷款”利息损失和下一年度23个亿的“交易收入”损失，一系列的连锁反应直接影响了战略目标的最终实现高效银行与低效银行在资产收益率上的差别可能只有0.5%，，他们的唯一差别不过是高效银行在100件小事上比低效银行做得稍微好一些，而最终的结果二者却有天壤之别。银行作为一个特殊的高风险行业，防范和控制风险是生命线。而风险防范的根本在于人，在于员工的风险控制能力，在于各个业务环节上员工的履职尽责能力，这是“六西格玛”精细化管理的实质所在。
四、在思考中领悟了做人做事的真谛。
做领导是一件既复杂又简单的管理工作。美国管理专家米契尔拉伯福在《管理原则》一书中指出，世界上最伟大的管理原则就是简单的一句话：人们会去做受到奖励的事情。“以人为本”是做领导的真谛。而人的管理和领导的关键又在于三样东西：“人的思想观念”、“人的情感情绪”和“人的利益”。一个成功或卓越的领导者、管理者就是要在这三个方面赢得员工和下属的信赖支持，从而创造一种强大的向心力和凝聚力，形成一个颇具群体意志和协同战斗力的工作团队。这样的团队不仅具有更强的做事上的执行力，而且具备一种克服困难、团队作战、群策群力、共同解决工作问题。
推荐第10篇：社会组织工作人员中长期人才培养规划
社会组织工作人员中长期人才培养规划
一、人力资源定位
结合本社会组织中长期战略目标，本社会组织人力资源定位为： 培养与引进人才双管齐下，为本社会组织发展合理配置人力资源；加强人才的培训与开发，为本单位发展提供人才保障；完善绩效考核体系，推进绩效考核工作，建全高效的激励机制；建立与本单位发展阶段相适应的薪酬福利制度与政策；为提升本单位的综合竞争力服务。
二、人才需求与配置
1、本社会组织目标任务完成情况与人力资源配备现状。详情说明
2、现状分析与评估。详情说明
本社会组织人力资源部在做人才招聘的同时，坚持做到向外采取有效招聘策略及时为本单位招聘合适的人才，对内做好人才的培训与开发，为本社会组织造就更多的合格人才。
三、人才发展的基本原则
1、人才优先。不断强化人才在本社会组织发展中的作用，确立人才优先发展的战略地位，把人才优先发展思想体现到发展规划和各项工作部署中，努力做到人才资本优先积累、人才结构优先调整、人才投入优先保证，以人才优先发展促进本单位又好又快发展。
2、使用为本。将使用为本贯穿到人才工作的各个方面、各个环节，为使用而培养、为使用而引进，在使用中培养、在使用中激励。建立健全有利于人才充分发挥作用的机制体系，最大限度地激发各类人才的创造活力和创新智慧，着力提升人才使用效能，引导人才更好地为本单位发展服务。
3、统筹协调。着力抓好人才引进、培养和使用三个关键环节，促进规模扩大、素质提高和结构改善相协调，推进实力增强与效能提升相统一。全面加强各类人才队伍建设，统筹协调人才队伍的当前发展和可持续发展。
四、人才发展的目标和任务
1、本单位业务管理人才队伍目标。打造一支业务管理水平高、业务驾驭能力强，能够提升本单位竞争力，适应发展需要的专业化、业务化的管理人才队伍。
2、本单位管理人才队伍目标。组建一支大局观念强，责任意识强、管理技术过硬，有创新能力，适应快速发展的高水平管理人才队伍。
3、专业技术人才队伍目标。培养一支数量充足、素质优良、结构合理，具有较高专业水平和较强创新能力，适应发展要求和需要的专业技术人才队伍。
4、一线职工人才队伍目标。培养一支素质过硬、执行力强、岗位技能高、吃苦耐劳、服从指挥，年轻化、专业化，能够满足发展所需要的职工人才梯队。
5、人才发展的主要任务。以盘活现有人才资源为根本，提升人才整体素质。认真分析现有人才资源的特点，按照优化知识结构、提升人才质量的基本要求，采取岗位学习与培训交流相结合，岗位锻炼与交流锻炼相结合的方式，重点培养一大批过硬的人员队伍。每年安排技术部人员到相关大学培训学习，在抓好专业技术人员知识更新的同时，着力提升他们的专业知识、创新能力。
五、人才发展的重要措施
1、人才招募
1）外部招聘。人力资源部制定引进外部人才的具体方案，创新引才、聚才的良好环境，畅通人才引进的“绿色通道”。采用网上招聘、招聘会和广告相结合招聘方式，积极为本单位发展提供人才保障。建立与各人才市场、院校之间的信息联网，整合人才信息资源，形成多层次、多元化的人才资源配置体系。
2）内部选拔。通过多种方式开展内部竞聘与选拔，优先从本单位内部选拔合适的职工，盘活现有人才资源，为人才充分发挥作用创造良好的环境，积极为吸引人才、激励人才提供制度支撑。
3）积极推行人才柔性引进策略。树立“不求所有、但求所用、更求所为、重其所酬”的招才引智新理念，采取聘用、借用、咨询、兼职、合作交流、人才租赁等灵活形式引进人才智力资源，满足本单位的人才需求。积极拓宽引才引智渠道，鼓励以短期聘用、技术指导等方式，做到“引才”与“引智”紧密结合。
2、人才培养
1）建立人才教育培训考核和激励新机制，激发广大人才参加教育培训的积极性。积极鼓励职工参加各省、市和大专院校组织的各种对口培训，同时联系外部培训机构，提供优惠措施，大力加强职工培训力度，分层次分类别确立人才教育培训重点，保证培训资金、培训力量向重点领域、关键部位和紧缺人才培训倾斜。
2）构建人才教育培训体系。职工培训与本单位发展同步，并适度超前培养，做到学以致用，即干什么、学什么，缺什么，就补什么。支持个人提高，实现重点培养、专业培训、岗位提高和自学成才。
3）规划新上岗人员的职业发展路径，做好新上岗人员的岗前培训，充分发挥老师傅、技术骨干的传、帮、带作用。人才培养上，高度重视老带青的帮带作用，可通过一带
一、一带二，保证新上岗人员平稳度过动荡的试用期，尽快培养出一大批年轻接班人才。
3、人才激励
1）完善人才奖励制度。鼓励广大专业技术人才充分发挥工作积极性和创造性，有计划地开展优秀专业技术人才、优秀管理人才、优秀职工评比奖励活动，对评比出的优秀人才颁发荣誉证书。
2）提高薪酬、福利和职工生活水平，增加本单位认同感。薪酬、福利水平是吸引人才的重要因素，绩效、福利水平的适度增长可提高职工的工作积极性，但当薪酬、福利水平达到一定程度时，决定员工最后选择的往往是本单位整体的环境，即人才对本单位的认同感和归属感，因此，本单位发展的好坏、薪酬福利措施运用的妥否，直接决定着职工的工作态度。
4、人才发展 1）对社会组织而言，不可能为所有职工提供发展的岗位，但这并不意味着不能为每个职工创造发展的空间和机会。真正做到公开、公正地让每个职工凭能力上岗，不断改进和完善竞争上岗办法；在人才资源配置过程中，做到能者上、平者让、庸者下；采取老、中、青三结合的方式，充分发挥传帮带作用；在动态中优化人员配置，最终达到以适合的人，做恰当的事，达到能力与岗位相匹配，做到人尽其才，人事相宜，不断深入完善人事制度，最大限度发挥人才作用。
2）建立科学的人才考评机制。通过人才评测等工作的开展，对岗位责任、岗位要求及现有人员知识、能力结构做出准确定位，依据评测结果，制定分类分层次的考评机制，探索制定出的人才考评标准；建立以业绩为依据，由品德、知识、能力等要素构成的各类人才考评指标体系，完善各类人才考评方法，坚持“公开、公平、公正”的原则，提高考评的科学性，确保人才考评的公开性、透明性、独立性、公正性；实行考核分数和绩效工资挂钩制度，客观、实际地展开考评结果，为本单位的长远发展提供人才支持和智力保证。
第11篇：机关工作人员学雷锋心得体会
年年3月5日宣传号召学雷锋，我们不仅要3月5日学雷锋，而且要天天、时时、事事学雷锋，把雷锋精神体现在我们的思想上，落实在我们的行动上。
学习雷锋要学习他的“螺丝钉精神”，如果我没有记错的话，他曾经说过：“自己要像一棵螺丝钉，拧在那里都要闪闪发光。”一所大厦要有栋梁支撑，也少不了小小螺丝钉的作用；不论你是国家的栋梁，还是固定共和国大厦构件的螺丝钉，都应该闪闪发光。这就要真正使雷锋精神扎根在社会主义建设的每一个岗位上，每个教师都能像雷锋那样，立足岗位、忠于职守、勤勉敬业、做好本职工作。
学习雷锋同志全心全意为人民服务的崇高品德。雷锋在他的日记中说：“人的生命是有限的，可是为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去，……。” 毛主席在“为人民服务”一文中说：“我们的共产党和共产党所领导的八路军、新四军，是革命的队伍。我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底地为人民的利益工作的。”所以学习雷锋最最根本的一条，就是学习雷锋同志全心全意为人民服务的崇高品德。.学习雷锋，弘扬雷锋精神，是时代的需要，是人民的期望，它是推动社会进步的强大动力。要进一步形成学习先进、弘扬正气、催人向上的社会氛围，把雷锋精神贯彻到行动中去，形成人人学雷锋、人人是雷锋的良好氛围。
“学雷锋活动必须深入持久地坚持下去。”在我下一步的工作，我将进一步开展学雷锋宣传教育活动，努力奋斗加强志愿者队伍建设，并研究发挥志愿者队伍作用的新途径，使之在教育群众、服务群众、引导群众、帮助群众中起到更大作用，真正让学习雷锋争做好人好事成为全街道的一种时尚。
第12篇：福利院工作人员心得体会3
心得体会
金宜鑫
“社会主义好，社会主义好，社会主义人民地位高……”燎亮、稚嫩的歌声把我的眼光从工作中拉到院内。这是汊河一小的学生在为我们福利院的老人表演节目。一首又一首的红歌勾起了老人家们的爱国热情。老人家们不由地用手跟着我们打起拍子来，真的可以看得出他们都融入这个热闹的氛围中。或许是这种温暖的氛围感染了我们，我们也随声附喝着。当歌曲结束的时候，公公婆婆们都响起了热烈的掌声。接着下一个节目是客家话歌的演唱，此时的我走到了公公婆婆们的身后，陪着他们一起享受这歌声。在此中间，看到一位婆婆跟着歌声唱了起来，顿时觉得其实老人家就像小孩子，只要我们肯耐心地给予他们关心、爱护，他们就会觉得很开心，很幸福。他们其实要的不是物质，他们需要的更多是我们实际行动上的关心。
到了跟公公婆婆聊天的时候，发觉他们更需要我们的聆听。我是和一位可爱的老婆婆聊天的。当我称赞她的衣服很漂亮的时候，老婆婆露出了大大地笑容。她跟我说这是她的女儿很多年之前送给她，她每年冬天都会拿出来穿。那时候，我忽然发觉老婆婆的笑容特别漂亮，因为那是她发自内心的笑。那件衣服充满了老婆婆的女儿对老婆婆的爱，那是一种幸福的母女之情。当老婆婆谈到以前年轻的时候生活条件很差，连书都不能读得时候，我心里不免有一点心酸。可是老婆婆看得很开，她说那都是过去的事了，现在生活很好了，儿女都有幸福的家庭了。特别当老婆婆谈到她的孙子读完大学之后成为了一名交通警察，老婆婆的嘴角不禁弯了起来。蹲在老婆婆前面的我刹那间被感动了，那是世界上最美的笑容了。其实，老人家需要的不是我们子孙偶尔一两次给予的物质，他们需要的是我们在平常生活里经常给予的关心。哪怕是一声问候，一个拥抱，一次倾听。到最后派礼物的时候，公公婆婆收到我们送的袜子，他们都真心地笑了，那就像是一种寒冷的冬日里，温暖的阳光照在身上的感觉。我知道他们真的很开心。
当现在的生活越来越忙碌，人们的脚步越来越快的时候，身处于这种大环境的我们是否应该放慢一下脚步，去感受一下身边的温暖，去关心一下我们的家人，去发现一下生活的美好呢?一个有爱的城市不是单凭一部分人的努力就可以做到的，而是需要大家都贡献出自己的一份爱。让一滴一点的爱慢慢地凝聚起来，让爱充满我们的生活，让我们随处都可以发现到爱的存在。
第13篇：房管窗口工作人员心得体会
房管窗口工作人员心得体会
关于中心组织的“加强作风建设,服务‘三年倍增’”的学习,现我们窗口在最近工作中作如下总结：
一.对照十个“有没有”中‘在业务上，有没有缺乏我们一向将其放在首位，我主要采取如下方法提高自己的业务水平，将各个项目的需求一遍又一遍的熟记，以便在工作中得心应手。我到窗口上班也不过半个月，在这半个月中我较好的完成各项工作，工作中加强学习作为提高自身素质的关键措施，在接待工作中尤其对有些纠缠不清.性格古怪的群众钻研.浅尝辄止.业务不精.为民服务的本领不高.’都做到耐心解答，服务周到，对那些确定有困难的群众尽自己的最大努力去帮助他们解决困难，以真情感动对方，以行动塑好形象。就正如前几天来的一个危房鉴定的群众，前一天登记第三天就来催报告，说了种种理由要求尽快，为了安抚他的心情我们前后方一起努力，使十个工作日完成的事情两天就搞定了，我认为窗口服务没有惊人的事迹，可越是看似平淡无奇的工作，就越是能磨练人的意志和思想，这就需要我们工作人员具有高度的责任感和足够的耐心，热心，细心，用“心”去对待每位来办事的群众，也要用“心”为办事的群众带来真诚 满意的服务。
二.在学习业务上的新知识，巩固旧知识提高素质能力上下功夫。在要求上决不降低标准，放松管理。牢固树立与时俱进的学习理念，一方面积极参加集中组织的学习活动，另一方面根形势发展和工作需要，本着缺什么补什么的原则，搞好个人自学，不断吸纳新知识，掌握新技能，增强新本领，决不做到得过且过，“标杆”意识不强。进一步强化职素意识，在争创一流业绩上下功夫。树立大局观念和团结协作意识，从全局一盘棋的大局观念来看待和处理问题，加强与其他同志的联系和配合，充分发挥集体凝聚力、战斗力
作用，体现团结协作、整体连动、步调一致的统一精神。我想我们所要做的，是抓住这次“全市机关作风与效能建设”活动提供的契机，按照办事理念最先进，办事态度最热情，办事程序最简化，办事方式最快捷，办事成效最显著的要求进一步提高服务人民群众，服务经济发展的能力和水平。
2016年4月23日
第14篇：社区工作人员清明节心得体会
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创新
社区工作人员清明节心得体会
“清明时节雨纷纷，路上行人欲断魂，借问酒家何处有，牧童遥指杏花村。”清明的钟声已经开始响起，在这特殊的日子，特殊的时刻，让我们共同用真诚的心去祭奠烈士们的灵魂。
古今中外的历史，都在向人们揭示，一切为祖国、为人民而做出牺牲的烈士们，他们每时每刻都在被他们所热爱的人民怀念着、崇拜着、敬仰着。烈士们虽然早已长眠于他们所眷恋的热土之下，但他们那伟大昂扬的形象却永远活在我们的心中。先烈们的斗志昂扬，势不可挡，先烈们视死如归，气吞长虹，把滚烫的热血倾洒，把鲜花般的年华奉献!枪林弹雨中您挺身坚毅的身躯，硝烟弥漫中，您发出了震天的吼声。前面的战士倒下了，又有无数的战士冲在前面。热血奏响壮烈的凯歌，青春谱写光辉的历程，烈士长存!
匆匆岁月，悠悠年华，淡淡流年，烈士们伟大的形象，都是在不经意间改变了我们的青春理想。我们永远怀念你们!
二仙桥西北路社区
2012年4月6日
“清明时节雨纷纷，路上行人欲断魂，借问酒家何处有，牧童遥指杏花村。”清明的钟声已经开始响起，在这特殊的日子，特殊的时刻，让我们共同用真诚的心去祭奠烈士们的灵魂。
古今中外的历史，都在向人们揭示，一切为祖国、为人民而做出牺牲的烈士们，他们每时每刻都在被他们所热爱的人民怀念着、崇拜着、敬仰着。烈士们虽然早已长眠于他们所眷恋的热土之下，但他们那伟大昂扬的形象却永远活在我们的心中。先烈们的斗志昂扬，势不可挡，先烈们视死如归，气吞长虹，把滚烫的热血倾洒，把鲜花般的年华奉献!枪林弹雨中您挺身坚毅的身躯，硝烟弥漫中，您发出了震天的吼声。前面的战士倒下了，又有无数的战士冲在前面。热血奏响壮烈的凯歌，青春谱写光辉的历程，烈士长存!
匆匆岁月，悠悠年华，淡淡流年，烈士们伟大的形象，都是在不经意间改变了我们的青春理想。我们永远怀念你们!
二仙桥西北路社区
2012年4月6日
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资料来源：http://www.daodoc.com/data/xdth/
第15篇：保密工作人员严以律己心得体会
保密工作人员严以律己心得体会
保密工作是维护国家安全和利益的重要手段，关系到党和国家的政治生命，保守党和国家的秘密是一项政治任务和政治纪律。
如何抓好保密工作，我个人认为从两个方面抓落实：
一、抓好保密工作的落实
(一)、从组织上抓落实。我局十分重视保密工作的组织建设，建立了保密工作小组，明确了职责和分工，主要领导亲自挂帅，分管领导具体负责，配备专兼职保密员。定期检查了解保密工作情况，充分发挥保密组织的作用，保证了保密工作落到实处。
(二)、从抓思想上落实。为确保保密思想教育落到实处，切实提高干部职工对保密工作的认识，消除存在的各种模糊观念。我局通过学习宣传《保密法》，很多同志对保密工作有了新的认识，消除了“保密工作是领导的事，与己无关”这种思想，对保密的经验不足、、观念较淡薄、等情况，采取了各种措施开展保密教育，注重教育的实效和质量。我们主要采取以下措施开展保密教育：
一是抓好保密人员上岗前培训;
二是及时传达学习上级关于加强保密工作的文件精神，增强保密意识;
三是把保密教育与具体工作相结合，强调保密工作;四是定期组织保密教育，组织干部职工学习《保密法》和有关保密规定，定期组织网上保密知识测验，通过教育，切实增强了广大干部职工的保密意识。
(三)、从制度上抓落实。保密法律、法规和规章，是我们开展保密工作不可缺少的依据和保障。按照保密工作规定，进一步完善《保密工作制度》、《涉密人员保密管理制度》、《计算机安全保密制度》、《档案安全保密制度》、《档案保密制度》、《保密员岗位职责》、《涉密档案查阅制度》、《涉密文件处理(管理)规定》、《保密工作人员管理规定》等保密工作规章制度，做到保密工作有据可依、有章可循。
(四)、从技术防范上抓好落实为保密工作更加规范标准，我局不断加大了硬件的建设投入。根据保密工作的实际需要，采取缺什么补什么的原则。对财务室、档案室等重要部位“三铁一器”进行了维护和更新，并配置了干粉灭火器、空调等防盗、防潮、防火、防尘设施，达到了保密工作的规定要求，为全面落实保密工作奠定了基础。
二、保密工作从自我做起一是做学习的表率。
做好保密工作的关键是具备严格的保密意识，并使自己的思想、业务素质、能力水平适应新形势、新情况，不断学习政治理论和保密法律法规，增强政治敏感性，刻苦钻研保密业务知识，不断丰富保密专业知识;提高自身素质。
二是做执行制度的模范。保密员在工作中必须带头执行各项保密规定。
工作中，自觉遵守保密纪律。在借阅密级文件时，带头做好借阅登记，阅后及时退还;做到不该说的话不说，不该提供的文件，绝不提供;不随意复印密级文件资料。生活中要严以律己，自觉按规定规范自己的言行，保证制度的严肃性。
三是做保密工作的有心人。对待工作有责任心。不断增强保密工作的责任感，做到对涉密载体、文件等设备资料加强管理，认真做好登记，不能有丝毫懈怠。具体工作要有恒心。保密工作是一项长期的工作任务，要持之以恒，坚持不懈。严守保密规定，养成任劳任怨的工作作风，只有这样，保密工作才会不断有所发展，不断迈向新的台阶。
第16篇：水利局工作人员考察心得体会
2月16日至19日，我随市局组织的学习考察团赴扬州、南通、南京学习考察，这次学习考察组织严密，针对性强，内容丰富，令人感受颇深，受益匪浅。
一、我的印象：各市高度重视水利建设，气魄大，起点高，围绕“水”字做文章，利用“水”字改善环境，办旅游，所到之处，无不感受到他们发展的大谋划、大手笔和大投入，无不体现他们敢投入、快发展、创精品的大气魄。如扬州市通过大力治理和亮化古运河，保护古城遗址，开发盐商文化，建设扬州文化博览城，提高城市品味。南通市对有着千年历史的古护城河“濠河”实施了综合整治与历史风貌保护，使一条地上悬河成为文化底蕴深厚，环境优美，体育健身设施齐全的文化广场。南京市的秦淮河交通畅达，环境优美，自古以来人文荟萃，商贾云集之地，素有“江南佳丽地”之美誉。
二、我的启示：这次之行，是一次学习先进地区加强水利建设，服务经济发展的好机会，也是一个反思不足、找准优势、增强发展信心的好过程，更是一个难得的思想大解放、观念大转变的良好机遇。当前，县委、县政府已经发出建设和谐x县、魅力x县、当好中原崛起生力军号召，作为水利部门，要学习发达地区的先进经验，立足自身实际，紧紧围绕水字做文章，大谋划、大手笔、大动作、高标准，全力加快水利建设，为我县经济社会发展提供强有力的水利支撑和保障。坚持潢河城关段治理，加快橡胶坝建设，使潢河城关段成为精品工程，旅游景点，加快香山湖风景区创a工作，学习总结扬州、南通、南京发展经验，打优势牌，唱特色戏，作为老区x县，自然禀赋优越，红色资源丰富，交通优势明显，生态环境极佳，具有得天独厚的发展潜力，只要立足实际，深挖潜力，培育特色水利、风景水利，就一定能在县域经济竞争中取得优势。
三、我的思考：先进地区的成功经验和做法可资借鉴，可比与不可比并不重要，重要的是我们受到了鞭策，拓宽了思路，重要的是我们在可比中学会反思，迎头赶上，在不可比中立足实际，发展自己。以“六城联创”为契机，突出“青山、绿山、蓝天、红城”特色，打造“城在山中，水在城中，楼在绿中，人在画中”的豫南山水园林城市和旅游城市。为此，我们要切实执行市委关于干部作风建设“五禁止”和“十不准”的规定，努力建立水利系统干部作风建设的长效机制。大兴求真务实之风，谋划加快水利事业发展的策略，制定加快发展的措施，大兴真抓实干之风，说了算，定了干，雷厉风行，务求实效，开拓进取，扎实工作，为建设和谐新县，魅力x县做出新的更大的贡献。
第17篇：水利局工作人员考察心得体会
内容摘要：
二、我的启示：这次之行，是一次学习先进地区加强水利建设，服务经济发展的好机会，也是一个反思不足、找准优势、增强发展信心的好过程，更是一个难得的思想大解放、观念大转变的良好机遇。
2月16日至19日，我随市局组织的学习考察团赴扬州、南通、南京学习考察，这次学习考察组织严密，针对性强，内容丰富，令人感受颇深，受益匪浅。
一、我的印象：各市高度重视水利建设，气魄大，起点高，围绕“水”字做文章，利用“水”字改善环境，办旅游，所到之处，无不感受到他们发展的大谋划、大手笔和大投入，无不体现他们敢投入、快发展、创精品的大气魄。如扬州市通过大力治理和亮化古运河，保护古城遗址，开发盐商文化，建设扬州文化博览城，提高城市品味。南通市对有着千年历史的古护城河“濠河”实施了综合整治与历史风貌保护，使一条地上悬河成为文化底蕴深厚，环境优美，体育健身设施齐全的文化广场。南京市的秦淮河交通畅达，环境优美，自古以来人文荟萃，商贾云集之地，素有“江南佳丽地”之美誉。
二、我的启示：这次之行，是一次学习先进地区加强水利建设，服务经济发展的好机会，也是一个反思不足、找准优势、增强发展信心的好过程，更是一个难得的思想大解放、观念大转变的良好机遇。当前，县委、县政府已经发出建设和谐x县、魅力x县、当好中原崛起生力军号召，作为水利部门，要学习发达地区的先进经验，立足自身实际，紧紧围绕水字做文章，大谋划、大手笔、大动作、高标准，全力加快水利建设，为我县经济社会发展提供强有力的水利支撑和保障。坚持潢河城关段治理，加快橡胶坝建设，使潢河城关段成为精品工程，旅游景点，加快香山湖风景区创a工作，学习总结扬州、南通、南京发展经验，打优势牌，唱特色戏，作为老区x县，自然禀赋优越，红色资源丰富，交通优势明显，生态环境极佳，具有得天独厚的发展潜力，只要立足实际，深挖潜力，培育特色水利、风景水利，就一定能在县域经济竞争中取得优势。
三、我的思考：先进地区的成功经验和做法可资借鉴，可比与不可比并不重要，重要的是我们受到了鞭策，拓宽了思路，重要的是我们在可比中学会反思，迎头赶上，在不可比中立足实际，发展自己。以“六城联创”为契机，突出“青山、绿山、蓝天、红城”特色，打造“城在山中，水在城中，楼在绿中，人在画中”的豫南山水园林城市和旅游城市。为此，我们要切实执行市委关于干部作风建设“五禁止”和“十不准”的规定，努力建立水利系统干部作风建设的长效机制。大兴求真务实之风，谋划加快水利事业发展的策略，制定加快发展的措施，大兴真抓实干之风，说了算，定了干，雷厉风行，务求实效，开拓进取，扎实工作，为建设和谐新县，魅力x县做出新的更大的贡献。
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第18篇：办公室工作人员工作心得体会
办公室工作人员工作心得体会
工作总结，就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。精品学习网工作总结栏目为您提供工作总结范文参考，以及工作总结写作指导和格式排版要求，解决您在写作中的难题。
一、认真履行职责，积极开展工作
(一)努力做好行政管理工作
1、协助领导做好行政管理工作，组织召开全体职工大会次，中层干部会议次，班子会议次，支委会次，党员大会次，职工代表大会2次，工会委员会次，团员会议2次。会前做好各项准备工作及会议记录，做到了保密和及时归档。
2、认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作，工作人员确保及时撰写和上报。做好各种文件的收发，复印及誊印工作。及时请领导阅办，科室下达做好记录，按时布置，全年起草文31个，党务发文9个。今年规范了文件的转发程序，做到了文件转接有登记。
3、完成2004年行政、总结、人大汇报材料以及年鉴、大事记的编写和上报工作。
4、完成2003年度办公室工作档案的收集、整理和归档工作，完成各项统计报表的上报工作。
5、与其他同志一起做好办公室电话业务咨询、投诉举报的接报和转报工作，全年共受理投诉举报800余件。
6、完成或协助有关单位完成了丰台区食品量化分级管理授牌仪式表彰大会、人大代表视察、艾滋病宣传活动的筹备工作。能够及时解决和安排上级单位布置的工作和其他单位的协调工作，做到重大问题及时上报。
(二)协助党支部、工会做好各项工作
1、完成2004年党务、工会、计划生育工作的计划、总结、职工之家的汇报材料。
2、协助党支部组织党小组、党员学习，工会委员会、小组长会议，及时印发学习材料，开展\"是与非\"答题活动。筹备召开了预备党员转正大会。完成2004年度重点发展对象的函调工作。
3、制定廉政执法责任书、计划生育责任书，完成领导和科室、监督员的签订工作。
4、对中层干部、党员进行了两次民主测评，召开2次民主生活会，以及对并将总结报告及时上报。
5、协助支部完成对13名中层干部、4名重点发展对象的考察，及时进行公示和完成任命。
6、组织捐衣、捐款2次1万余元。
7、组织职工休养、女工体检、献血工作以及2004年新年联谊会的各项文体活动。
8、每月及时审核、调整独生子女费、奶费及托费的发放，有计划地做好计划生育药具的发放工作。
9、组织召开职代会2次，完成所务公开栏公示2期，配合工会一起探望生病职工及家属人次。
10、建立党员及入党积极分子档案，科技创新档案等，完善了支部基础档案。
(三)全力做好团支部工作
2004年我被评为丰台区卫生局优秀团干部，团支部获得\"2004年度五四红旗团委\"，是对团支部工作的充分肯定。
组织了几项团员活动：
1、积极组织团员参加\"亮丽青春青年医务人员大赛\"获得优胜奖，
2、组织青年志愿者行动，参加艾滋病宣传等大型宣传活动。
3、组织35岁以下青年嘉年华活动。
4、建立了35岁以下青年档案，为团支部推优工作打下基础。
5、我有幸作为团代表参加了丰台区的团代会，受益匪浅。
第19篇：房管窗口工作人员心得体会
关于中心组织的“加强作风建设,服务‘三年倍增’”的学习,现我们窗口在最近工作中作如下总结：
一.对照十个“有没有”中‘在业务上，有没有缺乏我们一向将其放在首位，我主要采取如下方法提高自己的业务水平，将各个项目的需求一遍又一遍的熟记，以便在工作中得心应手。我到窗口上班也不过半个月，在这半个月中我较好的完成各项工作，工作中加强学习作为提高自身素质的关键措施，在接待工作中尤其对有些纠缠不清.性格古怪的群众钻研.浅尝辄止.业务不精.为民服务的本领不高.’都做到耐心解答，服务周到，对那些确定有困难的群众尽自己的最大努力去帮助他们解决困难，以真情感动对方，以行动塑好形象。就正如前几天来的一个危房鉴定的群众，前一天登记第三天就来催报告，说了种种理由要求尽快，为了安抚他的心情我们前后方一起努力，使十个工作日完成的事情两天就搞定了，我认为窗口服务没有惊人的事迹，可越是看似平淡无奇的工作，就越是能磨练人的意志和思想，这就需要我们工作人员具有高度的责任感和足够的耐心，热心，细心，用“心”去对待每位来办事的群众，也要用“心”为办事的群众带来真诚 满意的服务。
二.在学习业务上的新知识，巩固旧知识提高素质能力上下功夫。在要求上决不降低标准，放松管理。牢固树立与时俱进的学习理念，一方面积极参加集中组织的学习活动，另一方面根形势发展和工作需要，本着缺什么补什么的原则，搞好个人自学，不断吸纳新知识，掌握新技能，增强新本领，决不做到得过且过，“标杆”意识不强。进一步强化职素意识，在争创一流业绩上下功夫。树立大局观念和团结协作意识，从全局一盘棋的大局观念来看待和处理问题，加强与其他同志的联系和配合，充分发挥集体凝聚力、战斗力
作用，体现团结协作、整体连动、步调一致的统一精神。我想我们所要做的，是抓住这次“全市机关作风与效能建设”活动提供的契机，按照办事理念最先进，办事态度最热情，办事程序最简化，办事方式最快捷，办事成效最显著的要求进一步提高服务人民群众，服务经济发展的能力和水平。
2010年4月23日
第20篇：政府办工作人员心得体会
从零开始
我很荣幸，这次能来到县政府办工作，并成为一名秘书，这既是对我的考验，同时又是一次机遇和挑战，在新的征途即将开始之际，我打算从零开始，抛弃以前所有的成绩，踏踏实实、埋头苦干，做一名合格的政府办工作人员，结合自己的想法，我就简单说说今后工作的一些思路和计划。
一、戒骄戒躁，做一名勤学好问的“小学生”。
政府办是综合管理全县经济建设和社会发展事业，主管县政府日常政务工作的职能部门，可以说里面的工作既琐碎又全面，容不得丝毫马虎，因此要求我必须要加强业务知识学习，树立向领导学、向同事学、向书本学的思想，时刻提醒自己“三人行必有我师”，重点学习他们撰写材料的思路、学习他们积极向上的工作态度，以及处理工作、解决各种问题的方式方法，使自己尽快熟悉工作，当遇到自己不懂和吃不准的问题时，必须及时请教，情愿做一名“小学生”。
二、任劳任怨，高质量完成分内工作。
在以前的工作中，我接触了好多政府办的工作人员，他们留给我的印象就是忙，除了忙还是忙，往往是“两眼一睁，忙到天黑”，既要接待上级领导，又要接待各单位办事人员，既要处理中心工作，又要干好本职工作，既要干好经常性工作，又要处理好突发性的工作，其间的辛苦如果不是身临其境是无法感受的，但他们毫无怨言，仍然高质量的完成了自己的工作，这让我深受感动。如今身为其中的一员，我要让这种感动变为激励自己进步的动力，抱定吃大苦的思想，坚信“吃得苦中苦，方可进步”，对于领导安排的工作，无论多急、无论时间多紧张，必须高质量的去完成，不能有半点的怨言，要对领导负责，对自己负责。
三、谦虚谨慎，注重细节，干好每件工作。
俗话说细节决定成败。作为秘书，可以有很多和别人交往的机会，机会越多，就越能提高自己，在这里真是处处留心皆学问，就像xxx主任教导我的，有些事情看似虽小，但是如何处理的更具完美性，这就需要工作艺术，往往越细小的事情越容易被忽视，例如安排车辆、会议组织等方面，只要一忽视，就会出大问题。所以我在今后的工作中必须多留心，作个有心人，对领导想到的问题要提前协调解决好，对于领导未估计到的，秘书要提前想到，对每件事情要仔细、仔细再仔细，不能有任何的失误，干好领导安排的每件事情。
