按揭员工作心得体会
推荐第1篇：礼宾员工作心得体会
礼宾员工作心得体会我于今年7月16日进入店前厅部作为一名礼宾员开始工作，到现在已经有一个半月。重庆时代金源大饭店是我大学毕业的第一份工作，也是我第一次进入酒店工作，而且是五星级的酒店，刚开始的时候心里还是有一点压力。我大学期间的专业是酒店管理，到酒店工作，因此也算是专业对口。在学校期间，关于礼宾员的培训和情景表演也有过，但是到了工作中又有不同的地方或者是需要其他注意的地方。简单地说，学校交给我们的是理论，而我们则要在实际工作中去运用、修正它。在日常工作中，最频繁的我觉得是与客人之间的交流，而且这非常重要。因为客人对酒店的映像很大一部分来自于酒店工作人员的服务。比如我们礼宾员，我觉得礼宾员对于酒店的形象来说非常重要，因为客人首先接触到的服务人员就是我们，为客人送行李的时候，首先要主动，看见客人行李比较多就要主动上去帮忙，而不是冷眼旁观；其次，在为客人送行李的时候，不要沉默寡言，应该多与客人交流，而且在交流中要维护好酒店的形象；最后将行李送到客人房中，把行李放好，礼貌告别之后退出。另外就是一些客人会咨询一些关于周边旅游、小吃、设施的问题，这也需要我们对于周边的环境要比较了解。刚刚开始工作的时候，感觉会比较累，脚有些受不了。但是经过一段时间后，撑住了，我觉得就是一种成功。
推荐第2篇：网格员工作心得体会
网格员工作心得体会网格员工作>心得体会网格员是最近几年新出现的社区工作者，是在社区网格化管理中承担具体任务，为群众服务的基本力量。要求直接面对群众、接触群众、了解民情、转达民情、解决民困，与群众保持联系，帮助政府完成好社区的管理与服务，最大限度地减少矛盾，促进社会和谐。要做好这项工作，网格员必须要有为群众服务的意识和为群众服务的基本本领。这一段话，决定了网格员岗位的平凡和工作的不平凡。为了更好地做好网格员的工作，更好地为群众服务，我利用报纸、电视等了解和掌握各项新出台的关于民生方面的法律、法规及政策，以此来完善自身的知识结构，提高自身的业务能力。在上门工作的过程中，我充分运用自己原来做人力资源工作时积累的社保知识，耐心解答群众普遍关心的有关医保和养老>保险方面的咨询。我还把片警和妇保医生的联系电话号码随身携带，以方便有这方面问题的居民打电话咨询。在群众问询的过程中，我坚持热心、耐心、细心、诚心的工作作风，多做换位思考，群众的需求多问一句、群众的难题多想一点、群众的不知多说一次，群众的不快多管一管。虽然也有群众对我们的工作不理解，态度不友好，甚至口出脏话，虽然被骂的滋味不好受，虽然有时我也想过撂挑子，但是想想自己岗位的特殊性，心里也就坦然了。老子说过：大必出于细也就是说再伟大的事业都是一系列小事构成的，没有小事就没有大事。什么叫不平凡？就是把平凡的事情日复一日、月复一月地做好，就是不平凡！伟大的工作需要人来做，平凡的工作也同样需要有人来做。人的能力有大小，社会分工有不同。也许有的时候，我们无法选择自己的工作；但我们能够选择的是我们对待工作的态度和为群众服务的意识。要想工作上有成绩，要想事业上有成就，要想实现人生的价值，就要像杨兆顺书记那样，心系群众、敢于创新，有一种认真负责的工作态度，有一种勤劳扎实的工作作风，有一种无私奉献的敬业精神。只要在自己的岗位上兢兢业业，平凡无奇的岗位同样可以变得色彩纷呈、可歌可泣。我们要时刻以杨兆顺书记为楷模，牢记网格员的工作宗旨，以人为本、心系群众、为人民做实事、办好事、解难事，切实把党的温暖和各项惠民政策带给群众。只有这样才能建成>和谐社会，才能真正提高居民的幸福指数，才能真正实现国富民强。《>网格员工作心得体会》
推荐第3篇：材料员工作心得体会
材料员工作心得体会
--唐骏说，激情塑造着事业。
从学校走上工作岗位已经快一个月，从一个学生转变为社会工作岗位上的工作者，要用自己的努力去诠释本身事业的意义。正是现在风华正茂的年纪，让激情燃烧在青春岁月中！
激情美丽，事业才能亮丽。作为材料员，或许有时候会琐碎而乏味，这时候更要把自己的热情拿出来，在工作中真正沉下心来，全力以赴去做好每一件事，关注每一个细节，不断地去体会工作带来的美，不断发掘工作的魅力，工作就会不断地把人带到一个无限风光的新境界。激情在工作事业中有一种神奇的力量，她就像火山爆发，其能量排山倒海，其威力惊心动魄。让我们点燃激情，让她熊熊燃烧，让她冒出火花，让她的美丽照亮事业的天空。
但生活中往往有的人恰恰相反，他们对工作没有激情，对事业缺乏热情，却非常注重外表的华贵美丽。为此，我们在学习工作中，不仅要看一个人的工作能力，还必须看其是否具有源源不断的工作激情。
心理学家认为，在人们的潜意识里，都存在一种叫激情的东西，它如沉睡的猛虎，一旦被唤醒，就能让一个人充满活力，发挥出连自己都吃惊的热情和精力，当人拥有了激情就随之拥有了炽热的追求和不竭的动力。在所有的伟大成就中，激情是最具有活力的因素。人在激情的支配下，常能调动身心的巨大潜力。
无数的成功人士，用激情撰写了人生永无止境的追求，诠释了生命昂然进取的真谛，演绎了岁月中光彩照人的篇章。比尔盖茨因为激情，创下了全球最大的微软；唐骏因为激情，谱写了自己与企业的辉煌！
激情燃烧，工作才能高效。让激情燃烧在工作岗位上，体现的是一种积极进取的精神，一种乐观自信的心态，一种与时俱进的行为。
人生的激情是需要燃烧的，\"拿出我们的激情\"体现的是一种积极进取的精神，一种乐观自信的态度，一种负责任的行动，是一种对工作的爱。激情不是瞬间的一个状态，而是一种文化。
让我们以激情为旗，用青春作注，做一个富有激情的人吧！这是一种挑战和荣誉，在职业生涯中注入激情，让无穷的力量激荡在胸中，成为工作的核动能，去演绎人生精彩，拥有灿烂人生！
贾旭波
2011-7-30
推荐第4篇：加油站员工作心得体会
加油站员工作心得体会3篇
当加油员才说辛苦，大部分甚至所有的加油员都很辛苦。下面是，希望可以帮到大家。
篇一：加油站员工作心得体会
玉不琢，不成器。\"大学培养的仅仅是一种思维方式和学习方法，过惯了在学校慵懒散慢的生活，虽说自身个性得到了充分地展现，但当我真正走上工作岗位上时，才发觉这一切都是那么地行不通。艺术学校毕业的我是活泼有余严肃不足，如何尽快退掉学生时代身上的散漫天真，尽快融入到全新的工作环境中，如何将在校所学的书本知识更好地发挥到工作实践中，如何将自己个人的发展与企业的发展相统一，如何顺利完成这一蜕变是我这一时期的主要课题。
刚来公司报到时，主任的一席话，让我深思。好高骛远、缺乏定性是80后的通病，现实的残酷很快让我的梦想破灭了。\"纸上谈兵终觉浅,绝知此事要躬行\"，好高骛远、心态漂浮，结果终究是一事无成。痛定思痛，端正心态，下定决心，本想用最快的速度融入中石化这个大家庭，却发现摆在我面前的不都阳光坦途，也有些或大或小的坎。
初到市片区45站觉得一切都很新鲜，大家很热情。站长给我进行了岗前培训，同事们为我细心讲解，在短期内对加油站工作有了较全面的了解，并且能够胜任基本业务操作。在加油、发卡、记账等业务的学习过程中，大家都给与我很大的支持和帮助。
从无所是从到代岗主办，我不断地学习和成长着，但不知为什么心里却总是酸酸的。刚到加油站就逢圣诞、元旦俩个节，虽然加油站也有聚餐庆祝，可总觉得自己格格不入。原来工作就是这个样子啊，在学校的时候多热闹，虽说明白加油站的工作性质，但内心还是不能释怀，突然觉得自己很孤单，很悲哀，也很失败。不久，我的手指冒出一些小红点，有时还痒，过了没几天手指就肿起来了，站上的同事告诉我这是冻疮，当时我第一反应是我的手完了，心里委屈极了。后来，我发现站上的同事都有冻疮，大家想办法预防、治疗，还将有效地方法介绍给我......在不知不觉中，我已融入45站这个大家庭并真真切切的体会到，为中石化奉献热血与青春的一线员工，无悔的付出与执着的追求。
石化人的热情、认真和专业，这是每个从业者都向往的一种职场氛围。在这段实习期间我了解公司的基本现状和发展方向，并由部门的业务范畴来规划自身的发展计划。同时，我也发觉有些工作环节可以进行更为有效的改善：
第一，员工素质参差不齐亟待解决。加油站是公司销售的前沿阵地，隶属于服务行业，加油员的素养直接影响着加油站的业绩。而加油站的员工素质参差不齐，文化程度高低悬殊。大中专生与中小学文化程序的人并存，高级职称的人与无各称的人并存，高级技工与初学工并存。受当前的体制局限，不可能将低素质的员工全部辞退而去大量招聘高档次的人才，只能在现有的制度和条件下，尽量改善这种普遍现象。着重岗前培训，将差的员工和新进入的员工送到培训基地去进行系统的培训，加强员工手册的学习，包括技术业务，规章制度，职业礼仪道德等。员工应要有文化、勤学习、精业务、职责强、品德好、遵章纪、乐助人、团队心强，培训合格后上岗。建全培训基地，多开展技术知识竞赛、岗位练兵。通过竞赛，促使员工争当岗位能手、业务尖子，以提高技术业务水平，提升公司整体形象。
第二，信息交流、汇总工作亟待加强。在这个信息化的时代，对于信息的掌握速度和程度对企业发展产生着深远的影响。促进公司内、外部信息交流与沟通，加强信息的汇总、日常管理与维护。天下大事必作于细,古今事业必成于实。做好每天的每一件小事，加强交流与学习，大处着眼，细处着力，加强时间观念，提高办事效率。
第三，员工的工作、生活环境亟待改善。企业是一个团结战斗的集体，这个集体靠什么来维系、来支撑呢?那就是精神和理念，而精神理念的体现是以每一位员工为依托的。真正的深入基层、关心基层设施建设，改善和提高员工的工作、生活环境是重中之重、当务之急且应长期坚持的基本性工作。
短短两月时间，谈不上什么深刻见解，对于工作各个环节只是初步了解和认识。因此，在今后的实践中会继续虚心的学习,不断钻研,积累工作经验,不断提高工作能力。
在加油站实习期间，我经历了一个从学生到职业人的转变，感受到了一个人的成长。那些让我获得成功和认可的事，那些让我至今想起来依然遗憾和尴尬的一线实习生活，都给了我最大的馈赠——性情的修炼，让我真正学会了独立和勇敢、隐忍和坚持。在实践中对我从事的这份工作的理解得以不断深入，站长、同事以及许多朋友，给了我数不清的帮助、指点和教诲，这一切使我心存感激。
器必试而后之其利钝，马必骑而后之其良弩。尽管我所学的知识和公司的要求还有一定差距，但我相信通过虚心努力和锐意进取，能够迅速弥补自身的不足，并发挥自己的特长。
篇二：加油站员工作心得体会
长夜漫漫，遥遥无期。这是我自毕业以来第一次感觉黑夜是如此漫长。心情是如此寂寥。伴着站里微弱的灯光、静静地矗立在营业厅前的加油机，我(们)独自坐在营业厅里，透过玻璃看着外面近乎完全黑暗的世界。正对面叔叔的小卖部的一盏灯仍然亮着，它好像是怕我(们)害怕黑夜，酷酷地点亮自己与我(们)作伴似的。不远处有一洗车行，时不时地看见有人走动，夹杂着冲洗车的水声。远处建筑楼层上面有四点昏红的灯光，看似几点繁星点缀在天空中，俯瞰着大地。除此之外，在通向商业街的路上仍有几盏路灯亮着，仅此种种陪伴着我。让我没着没落的心有了一点点安慰。好在不是我一个人而是有这么多灯光陪伴。坐在我旁边的兄弟也只是静静地摆弄着手机，手机里响起比较幽伤的歌声，伴着这音乐的旋律，此时此刻的我还是会想起远方的老爸老妈，真的好想家啊!——思绪飘到遥远的家乡。。。。。
六月份毕业，也许与中石油有缘吧，不知不觉地便来到了中油，听从公司安排来到花垣县大营盘加油站作了一名普通的加油员。也是我第一次体会到做人难、挣钱更不易啊!!这是我作为一名加油员以来最初的心得体会。真的，原来我老爸出外打工回到家后向我们几个唠叨他外出打工上夜班的种种，多么多么地辛苦、多么多么地累之类的话语，我那时从来都没有任何反应，只是左耳听右耳冒，从不在乎也从来体会不到老爸的辛苦，只是看见老爸他说话时每谈及到工作时，他眼睛都是饱含着泪水，湿润地、红红地，而我却从不多想。但此时此刻，我终于体会到了老爸的辛苦。的确，打工挣钱不容易啊!这与我在学校不用挣钱只花钱的感觉真是完全不同啊!这些真的感谢我的第一份工作，它让我变得成熟、变得懂事变得能够体会天下父母的不易。使我日益成长起来，不再是只靠花父母钱的活寄生虫了。让我靠自己的劳动养活自己，让我自立，让我不再花钱大手大脚，懂得一切从俭不再奢侈。
其二心得体会便是让我感到受气的——有时欢喜有时忧，在给那些出租车司机师傅加油时，常常遇到很多司机师傅态度超级恶劣，对我总是大喊大叫甚至还出口骂人。当我热情问他们话时，他们却恶语相向，还说些侮辱骂人的脏话。此时的我感觉我那作为人仅有的一点点尊严也顷刻间荡然无存。我很想与他们争辩争辩来维护我仅有的一点尊严，但我没有，忍气吞声地让自己承受这一切。真的，说心里话，我真的感觉我生的伟大、活的憋屈!!就是觉得自己活得一点尊严都没有了。这一个多月以来我碰到类似这样的司机师傅多得去了，有几次我真受不了了便忍不住大哭了一场。真的，说实在话，不是我自己当加油员才说辛苦，大部分甚至所有的加油员都很辛苦。我以一名加油员的身份建议公司能否对普通加油员多一点关心、多一点照顾。作加油员的确很辛苦，这也许就是大部分人特别是女员工一般都做不了多久便会辞职的缘故吧!咱中国举国上下不是正高唱：\"以人为本\"的宗旨吗?咱中油作为国有企业也应该奉行此种理念，切实地为员工着想，想员工之所想、急员工之所急，尽量为员工解决各种工作上的困难，积极地调动员工的工作热情。只有如此，才能更好地为中油创效益、促发展。从而也有效地推动咱湘西分公司整体向前发展，迈上一个新台阶，永葆青春生命力、立于不败之地。这只是我作为一小小加油员的一点真心感受，也是我向公司提起的一点点建议，绝没有批评的意思，望各位领导多多包涵。
其三，最重要的收获便是我认识了很多新哥们、好兄弟，我与他们相处都很融洽，刚开始不熟到现在已经打成一片了。我也融入了他们的集体，成为他们中的一员。感受到了大家庭小集体的温暖。上班时我们一起努力，认真地上班，有人生病请假时我们都积极为他代班，从不计较谁干的多谁干的少，都主动积极跑去加油;下班时，我们一起去吃饭、一起去上网。反正就是感觉超爽!此时上班时的劳累顷刻消失。才感觉到生活的乐趣多多!!有啥好吃的我们一起吃、有啥困难我们一起面对——可谓\"有福同享，有难同当\"。我们都统一行动，让我们形成了强烈的集体意识。具备了团队精神，互相帮助、互相关照，感觉幸福!!
感谢中油!让我结识了这么多的好朋友、好兄弟!
我真心地希望我们每一位加油员每天在给别人加油的同时，不要忘记给自己加油奥!!我们要与中油共进退、齐发展。不能每天毫无目标地盲目地去上网打游戏了。希望我们都能每天给自己加一点油，\"发展是硬道理\"嘛!
以上是我作为一名加油员的心得体会，望各位领导多多指教，如有不妥之处，还望谅解。
篇三：加油站员工作心得体会
记得曾经有位伟人这样说过:苦难是人生的最大财富。只有经历人生苦难,才能体会人生的酸甜苦辣和艰辛。几年来的风风雨雨使我们更加坚强和成熟。无论生活、工作有多么艰辛和困难，也无论压力有多么重，我们只有一个信念——顶住!生活总是让我们遍体鳞伤，但到后来，那些受伤的地方一定会变成我们最强壮的地方。
几年的时光虽然短暂，但我们感到很充实，困难和压力磨练了我们，尽管我们知道在工作中遇到来之上峰(领导)的蛮横无理压力，我们也要顶住，坚强的性格注定我们一定会抗争(据理力争)，因为我们的领导个个都是法盲(以为有权就可以随心所欲)，即便不是法盲，也是一个毫无原则、明哲保身的泛泛之辈。只要保有自己的年薪，还管它什么原则，说什么在中石化的屋檐下，我们不得不低头，这就是我们领导心态。事不关已，高高挂起，民生民本就不管那么多了。一份倡议书弄得他们手忙脚乱，如坐针毡，不知如何处置。
在国企(央企)你必须拿出十二万分的勇气，那怕丢掉\"职务\"，光脚还怕穿鞋?况且工资也不高，谁怕谁?在我们这样的企业里领导可以随心所欲、违法乱纪，我们顶一下牛又怎样?只许州官放火，不许百姓点灯，谁家定的规矩。更何况还有法律呢!
我们的领导个个屁股擦不干净，这不一抬屁股就露馅,开的是公车,用的是公款,应酬时还要捎点回家,趁着在位有权，不拿白不拿。逢年过节还有人来请安送礼，生活滋润、无忧、吃吃喝喝喜洋洋。在单位人模狗样、一本正经、肆无忌惮、发号施令、蛮横霸道、强势......
我是谁?红帽子经理，上海滩的红帽子都属我管，你一个小站长算啥?臭虫一个，还不是随便揿揿，在这里我说了算。什么?加工资你休想，工作没干好还想......我问你：加油站员工的\"八步法\"做好了没有?安全工作做得怎样?这月神秘顾客检测几分?便利店销售多少啊?加油现场乱哄哄?这不新闻媒体又曝光了不是?......其实,在我们这些领导的脑袋瓜里,装着是政绩,是年薪,是红包,是灰色收入。什么民生?什么法律?统统站到一边去。
2009年4月的上海石油零售管理中心(以下简称零管中心)黑云密布，零管中心颁布的《服务窗口服务综合评价考核办法》在员工中掀起波谰，一次神秘顾客检测不合格员工要扣200元，站长连带也要扣200元，三次不合格站长降为见习站长，民怨沸腾。4月零管中心的罚款额高达17万，战功显赫。领导们得意洋洋，就像将军们打了一场胜仗一样，大小会议宣传。
6月零管中心再接再厉又出台《关于近期服务工作开展情况的通知》，通知明确规定从7月份开始员工三次不合格坚决予以辞退，对神秘顾客检测不合格站的站长坚决降为见习站长，绝不姑息。好家伙，脑袋一拍，重拳出击，大有黑云压城城欲摧之势。为了在中石化销售企业中服务规范排名靠前，领导们豁出去了，排名就是命令，排名就是政绩，排名就是年薪，排名就是...\"绝不姑息\"——在过去是对敌特分子，是对刑事犯罪分子。如今却用在了员工和站长们身上，员工和站长们都成了刑事犯罪分子。
在那一刻，领导们手握的权力被无限放大，政绩就是至高无上的荣誉，有了政绩不就保有了自己的年薪。在那一刻，领导们手握的权力被妖魔化了，法律被权力所替代，理智被政绩牢牢占据。可想而知领导们的决心有多大，领导们是横下一条心，一定要杀出一条利益血路。当权力和私欲叠加在一起的时候，那会是一件多么可怕的事，领导们彻底与员工们站在了对立面，他们竟然让督查员和ME们手持零售管理中心服务规范罚款单，对没有做好服务规范员工进行现场罚款，好像是交通警察在马路上对违章驾驶员进行罚款一样，引起员工和站长们的强烈不满。
零管中心危机四伏，暗流涌动 ,矛盾进一步升级。有的加油站长也对受到扣罚200元员工进行追加处罚，员工则抱成团，故意三次检测不合格好让站长早点降职，加油站站长和员工摩擦不断，站长的命运居然掌握在员工的手上，管理与被管理之间关系严重颠倒。
整个零管中心笼罩在一种压抑、愤懑、怨恨、混乱的氛围中，在这一时期加油站加错油事故频发，服务规范投诉激增。也就在这一时期加油站先后有两位员工因承受不了这过分压力得了精神分裂症。
要生存，就有抗争(据理力争)。几个臭虫一合计----违法,告到市公司。戏法人人都能变，就看掌握在谁的手里，母鸡也能变成小鸡。这不200元变成100元，降为见习站长也变得有弹性了。领导说了，要以人为本，人性化操作，不合理的地方可以改嘛!
加油站劳务工居多，一天不知要加多少油，也不知要喊多少遍\"您好\"和\"再见\"，两个加油工忙的时候，前后左右不停来回招呼、加油、收钱、开票，一天忙下来腰酸背痛不讲，稍不留神一佰元就没了。夏天，尤其是三伏天，一天忙下来汗流夹背连内裤都湿透了，也不见领导来慰问。冬天，寒风凛冽，一天忙下来一双手肿得像馒头，也没有人来关心你。如果今天碰到刁蛮的顾客还要数落你几句，即便你在理也不能吱声，一个投诉又要扣钱。如果今天你给顾客的油箱盖拧坏了得赔钱，收到了假币得赔钱，加错了油得赔钱，碰到驾驶员逃跑(逃单)还得赔钱。也不知是那个王八蛋弄出个\"八步法\"，其实，在实际操作中太烦琐，八个步骤不能漏掉一个，漏掉一个就要扣分，要像电脑一样精确，实在是折腾人!
常言道：老虎也有打盹的时候。况且我们是活生生人啊，难免有差错。\"您好\"和\"再见\"忙的时候忘了，可偏偏遇到神秘顾客检查，100元说没就没了。晓得伐100元要加一万升油，才能赚回来，碰到神秘顾客算你触霉头。前几年上海公交系统为了减轻售票员工作量装了语音报站器，不是挺好。中石化又不差钱?样板店到精品店，便利店装修又装修，钱哗啦哗啦流，不知流到谁的口袋里。
领导们口口声声以人为本，以人为本在哪里?我们为什么偏要这样不停喊?除了手脚忙个不停，还得一天到晚喊个不停，忙的时候喊得嗓子直冒烟。领导说了，这是服务窗口，一定要展示中石化形象，展示上海石油人精神风貌!要见红旗就扛，见第一就争。听听——多么响亮和豪迈的话语!可在他们的骨子里是见钞票就扛，见利益就争!
在加好油，做好\"八步法\"的同时，还要推销非油品。非油品中心还要求把非油品指标分解每一个员工，完不成指标就扣奖，每月非油品中心都要下发指标到加油站，而且指标逐月递增，像个无底黑洞，压得员工和站长透不过气来。三个月完不成指标，站长要挨批(戒勉恳谈)，员工要扣钱。怎么办?要知道加油站完全靠地理位置取胜，没车辆进站加油商品就卖不动，站长们思来想去，也没什么好办法。
这不领导又来\"调研\"了，所谓的调研，不过是走马看花、做做秀而已，实际上像催命讨债鬼。前世作孽，今世还啊!你看开会领导又发调头了伐：\"非油品做不上去，你们一锅端\"。嘉定片区站长们迫于领导的淫威和压力，急得像热锅上的蚂蚁，怎么办?那就自己掏钱买下来，站长们只得拿出一个月工资买便利店商品，可离这个月的指标还差一大截，怎么办?
领导们的胃口真大，像非洲来的大河马。那就动员亲戚朋友来买，一场轰轰烈烈商品推销活动在上海加油站便利店展开，加油员工变成商品传销员，非油发票混开泛滥。如果便利店商品过期也要买下来自己吃(便利店没有损耗制度)，有的商品不能退货，也要员工自己买下来。多干了一份活，也没有多一份工资。
员工好似一匹纯正的阿拉伯汗血宝马，不吃草也能跑得快。为了领导们的政绩，领导说了，这叫\"压力层层传递\"，传到员工这里就变成动力，变成摇钱树。领导笑了，四千多万指标完成八千多万，领导们长舒一口气，年薪到手了，还外加中石化大红包。而员工呢，除个别站奖励外，其他站员工一年忙到头，一只铜板也没有，奖励就更谈不上了。
领导们的心真狠，手拿阴阳二本帐，像收租院里的刘文彩，什么都要扣钱。加油站的油品损耗、服务规范、便利店连锁系统、电子帐表册系统等等，月考、季考、半年考、全年考、考得员工晕糊糊，明的暗的多了去了，就是变着法儿、千方百计扣员工的钱，甚至每发给员工一笔钱还要加百分之十的税，领导们的年薪加税也有员工来承担。领导说了，不扣钱什么都做不好，他们就是贱骨头。
2010年5月，中石化油品销售事业部公布举报电话和邮件网址。哇噻，整个零管中心炸开了锅，举报电话和邮件像冬天里的雪花漫天飞舞，心情憋屈了很久的人们有了宣泄和倾诉的地方，久旱逢干露啊!领导急了，这样下去肯定要坏事。领导说了，你们这样做是塌上海人台，挖上海人墙角。
百年梦想，圆梦上海。今年在上海举办的世博会，会期6个月。加油站的员工忙得不亦乐乎，人人都想争做世博明星，人人都想为世博出力、做贡献。毕竟在自己家门口，再说世博园里还有石油馆，石油馆里4D电影被人们津津乐道，员工们都想去看一看。盼啊!盼啊!望穿双眼!就想等着零管中心发一张世博会门票，可等到了10月份，眼看世博会就要结束了，还没有动静。一打听零管中心把世博门票送客户了，充值满1千元以上都送世博门票，最后连世博门票都没有送完，宁可过期作废，也不发一张世博门票给员工，员工们心凉了半截。领导说了，都去看世博会，加油站的安全怎么办?
2009年我们参加是平安医疗保险，到了2010年突然变成人寿医疗保险，许多常规药如血压高、糖尿病之类的在2009年都可以报销，换了家保险公司许多常规药都不能报销了，实在让人看不懂!个中的猫腻只有领导们心里明白。一问，领导说了，就你们花头透，好了，我们开会研究研究。
近期，市场柴油又开始紧张了。这不禁使我们想起2008年
4、5月份为了保市场供应，(当时市场柴油供应紧张)员工们日夜不停加油，
一、二佰元加(限量加油)，超限量还要扣钱，条件苛刻也必须执行。就为了保市场、保供应，为了中石化上海零售管理中心的面子，员工们冒着被顾客打骂的危险，以血肉之躯保证市场供应，顺利完成保市场、保供应的任务。然而，到了6月份零管中心签发工资调整案，这月工资青一色1200元。辛辛苦苦，为了保市场供应干了两个月员工们都傻眼了，员工们的心都放进冰箱里，透心凉啊!一问，领导说了，加得多亏得多，所以没有钱发。
2008年中石化加薪，上海石油零售中心也加薪。站长的岗位工资从1200元增加到1550元，加了350元、普通员工加200元，并且补发2007年下半年工资，但是到了2008年8月份后，站长加的350元和普通员工加的200元变为了绩效工资。在既没有通知员工、也没有召开职工代表会议表决的情况下，糊里糊涂被挪到绩效工资这一块。按销量在500吨以下加油站计算站长们的工资足足少了300元，也就是说原本可以拿2400元，放到绩效工资后变为2100元。站长们心情郁闷、闹心啊!员工们心都散了!
2001年中石化减员增效，上海石油分公司买断了一大批员工。原本指望通过减员增效增加员工收入，可是一等就是7年，7年之痒啊!好不容易等到这一天，说没就没了。上海石油分公司在十年里利润(净利润)从1个多亿猛增到十个亿，而领导们(处级)的年薪也从靠十万蹿升至
三、四十万，还不包括灰色收入。在这期间社会物价节节攀升，我们的工资却不增反降，350元岗位工资一夜之间消失在绩效工资里，变得模糊不清。就像原本住在固定的房子里一夜之间强拆了一样，活生生搬到了活动房，连你想当钉子户机会都没有，说拆就拆，说没就没了。
面对这种严重违法的行为，面对这种严重克扣员工工资行为，领导们还振振有词说，反正到了年底钞票不少你们就可以了嘛。而领导们的年薪一个铜板也不少，他们损害的是广大员工的切身利益，他们以牺牲广大员工的利益保全自己的年薪，他们比台巴子(富士康)还要狠心，他们是一群来自西伯利亚饿狼。
也就是这一群西伯利亚饿狼，到了2009年底竟然预发2010年1到9月份工资，实在让人目瞪口呆，太不可思议啦!也太给力啦!2010年我们一天活都没干，况且2010年国内经济形势和企业经营状况还是未知数，怎么就预发2010年的工资了呢?令人愤怒的是一个在中石化辛辛苦苦干了近四十年的员工，到了2010年1月退休时，就因为预发少拿8千元。这是什么逻辑?这是\"强盗\"逻辑。
在光鲜亮丽的中石化——上海，竟然会发生这种让人匪夷所思的事情，令人百思不得其解。其实，当领导们权力膨胀到极致时，什么事情都会发生。他们可以公开欺骗媒体(七莘路加油站事件)就是一个明证，现今七莘路加油站的成品油经营许可证还躺在零管中心油站管理组档案柜里;他们可以巧取豪夺、剥夺员工按劳取酬的权利，至今加油站的员工还在补差，最高补差额高达555元;他们可以不顾法律明文规定肆意妄为违法——加油站便利店在没有二证(营业执照、食品卫生许可证)情况下非法经营;他们可以偷逃国家的税收——加油站便利店可以实物奖励给员工;他们可以浑水摸鱼剥夺企业员工知情权;他们可以明目张胆、巧立名目克扣员工的工资。
明抢暗偷是他们的拿手好戏，忽悠、愚弄、蒙骗是他们一贯伎俩，欺上瞒下、违法乱纪也是他们一贯手段。
这就是中石化上海石油公司，也是我们这个社会一个缩影!领导的年薪制是造成干群关系对立和紧张的根源。脱离广大群众，心中没有装着老百姓，鱼水关系变为油水关系。
推荐第5篇：材料员工作心得体会
材料员工作心得体会(精选多篇) 第一篇：材料员工作 材料员工作心得体会 --唐骏说，激情塑造着事业。
从学校走上工作岗位已经快一个月，从一个学生转变为社会工作岗位上的工作者，要用自己的努力去诠释本身事业的意义。正是现在风华正茂的年纪，让激情燃烧在青春岁月中！
激情美丽，事业才能亮丽。作为材料员，或许有时候会琐碎而乏味，这时候更要把自己的热情拿出来，在工作中真正沉下心来，全力以赴去做好每一件事，关注每一个细节，不断地去体会工作带来的美，不断发掘工作的魅力，工作就会不断地把人带到一个无限风光的新境界。激情在工作事业中有一种神奇的力量，她就像火山爆发，其能量排山倒海，其威力惊心动魄。让我们点燃激情，让她熊熊燃烧，让她冒出火花，让她的美丽照亮事业的天空。
但生活中往往有的人恰恰相反，他们对工作没有激情，对事业缺乏热情，却非常注重外表的华贵美丽。为此，我们在学习工作中，不仅要看一个人的工作能力，还必须看其是否具有源源不断的工作激情。 心理学家认为，在人们的潜意识里，都存在一种叫激情的东西，它如沉睡的猛虎，一旦被唤醒，就能让一个人充满活力，发挥出连自己都吃惊的热情和精力，当人拥有了激情就随之拥有了炽热的追求和不竭的动力。在所有的伟大成就中，激情是最具有活力的因素。人在激情的支配下，常能调动身心的巨大潜力。
无数的成功人士，用激情撰写了人生永无止境的追求，诠释了生命昂然进取的真谛，演绎了岁月中光彩照人的篇章。比尔盖茨因为激情，创下了全球最大的微软；唐骏因为激情，谱写了自己与企业的辉煌！
激情燃烧，工作才能高效。让激情燃烧在工作岗位上，体现的是一种积极进取的精神，一种乐观自信的心态，一种与时俱进的行为。
人生的激情是需要燃烧的，\"拿出我们的激情\"体现的是一种积极进取的精神，一种乐观自信的态度，一种负责任的行动，是一种对工作的爱。激情不是瞬间的一个状态，而是一种文化。
让我们以激情为旗，用青春作注，做一个富有激情的人吧！这是一种挑战和荣誉，在职业生涯中注入激情，让无穷的力量激荡在胸中，成为工作的核动能，去演绎人生精彩，拥有灿烂人生！
贾旭波 -7- 第二篇：网格员工作心得体会 网格员工作心得体会
网格员是最近几年新出现的社区工作者，是在社区网格化管理中承担具体任务，为群众服务的基本力量。要求直接面对群众、接触群众、了解民情、转达民情、解决民困，与群众保持联系，帮助政府完成好社区的管理与服务，最大限度地减少矛盾，促进社会和谐。要做好这项工作，网格员必须要有为群众服务的意识和为群众服务的基本本领。这一段话，决定了网格员岗位的平凡和工作的不平凡。
为了更好地做好网格员的工作，更好地为群众服务，我利用报纸、电视等了解和掌握各项新出台的关于民生方面的法律、法规及政策，以此来完善自身的知识结构，提高自身的业务能力。在上门工作的过程中，我充分运用自己原来做人力资源工作时积累的社保知识，耐心解答群众普遍关心的有关医保和养老保险方面的咨询。我还把片警和妇保医生的联系电话号码随身携带，以方便有这方面问题的居民打电话咨询。在群众问询的过程中，我坚持\"热心、耐心、细心、诚心\"的工作作风，多做换位思考，\"群众的需求多问一句、群众的难题多想一点、群众的不知多说一次，群众的不快多管一管\"。虽然也有群众对我们的工作不理解，态度不友好，甚至口出脏话，虽然被骂的滋味不好受，虽然有时我也想过撂挑子，但是想想自己岗位的特殊性，心里也就坦然了。
老子说过：\"大必出于细\"也就是说再伟大的事业都是一系列小事构成的，没有小事就没有大事。什么叫不平凡？就是把平凡的事情日复一日、月复一月地做好，就是不平凡！伟大的工作需要人来做，平凡的工作也同样需要有人来做。人的能力有大小，社会分工有不同。也许有的时候，我们无法选择自己的工作；但我们能够选择的是我们对待工作的态度和为群众服务的意识。要想工作上有成绩，要想事业上有成就，要想实现人生的价值，就要像杨兆顺书记那样，心系群众、敢于创新，有一种认真负责的工作态度，有一种勤劳扎实的工作作风，有一种无私奉献的敬业精神。只要在自己的岗位上兢兢业业，平凡无奇的岗位同样可以变得色彩纷呈、可歌可泣。我们要时刻以杨兆顺书记为楷模，牢记网格员的工作宗旨，以人为本、心系群众、为人民做实事、办好事、解难事，切实把党的温暖和各项惠策带给群众。只有这样才能建成和谐社会，才能真正提高居民的幸福指数，才能真正实现国富民强。
第三篇：材料员学习廉洁从业心得体会 材料员--学习廉洁从业心得体会
最近，通过公司网站学习了廉洁从业先进事迹，重新对廉洁从业知识进行了一次温习，各种案例也给自己思想上敲了一次警钟。先进事迹给我上了一堂富有哲理的、关于人生、关于事业、关于家庭的辅导课，我感触颇深，启发很大，下面结合个人的工作和学习实践谈几点体会。
一：加强学习、提高思想境界和自身素养。
进一步加强学习。一是加强政治素质方面的学习，一个人如果平时不学习，放松了自我，久而久之就会忘记自己的职责，一个人经常不学习就会慢慢放松警惕，从而可能成为走向犯罪道路的第一步，所以政治理论学习只能加强不能放松，这样才能在思想上筑好防腐的第一道防线。二是加强业务方面的学习，学习要联系自己的工作实际，把学习同解决实际问题紧密结合起来，加速知识更新。
二：干实事，求实效，勤勤恳恳干事。
干实事，就是勤勤肯肯干事，有一种咬定青山不放松、不达目的不罢休的精神，真正做到说干就干、干就干好、干出样子，干实事的同时要求实效，坚持把解决问题、推动工作、促进发展作为检验工作成效的根本标准，把精力放在解决问题上，把功夫下在推动工作上，把本领用在促进发展上，把目标定在坚决完成生产任务上。
三：正直厚道，做领导放心班组满意的员工。 在工作中，要做好本职工作，领导交待的任务按时保量的完成，不利用职权为自己或者他人谋私利，让领导真正的放心自己的工作。
在让领导放心的同时，要做到工作让班组人员满意，不管是什么时候，只要班组人员有拿料的要求，就要规规矩矩出现场发料，不要让班组人员因为拿料而耽误时间，让班组人员满意。
四：廉洁从业，把好防腐反腐关。
1、要端正职业道德思想，增强道德观念。在工作中，不要利用工作便利为自己谋私利，。要端正好从业道德思想，严守职业道德底线，尽心尽力为平台的发展干好本职工作。
2、要管住小节，树立高尚的情操。道德修养的大忌是放纵自己，而放纵自己往往是从“小问题”开始的。因此，要自觉做到警钟长鸣，在思想上筑起拒腐防变的“堤坝”。材料员的岗位处在一个特殊的位置，平台报料都是从材料员这发出去的，不要利用这样便利条件为自己、为他人谋利。要做到管得住小节，挡得住诱惑，做到无论十二小时以内，还是十二小时以外，都自觉地遵守党纪国法，做一个清清白白的人。
3、要正确对待平台和职工的监督。作为材料员，必须摆正自己的位置，自觉接受平台和广大职工的监督。把平台和广大员工的监督作为一种警戒，要勇于接受广大员工的监督，并时刻对照监督这面镜子，经常想一想，照一照，检查一下自己有什么缺点和不足，及时加以纠正和改进。在很多时候，人是很难察觉自身缺点和不足的，因此，还应有点主动“引火烧身”的精神，多听取批评意见，以便更好地认识自我，求得进步。
第四篇：信用社信贷员工作心得体会
年9月1日，通过笔试，面试，体检，培训我终于走上了工作岗位。直至今日，我仍然感觉像做梦一般，难以置信我成为了一名银行业工作人员，一名信合的员工。从前我从没想过能进入银行工作，而每每去银行取钱都感觉玻璃后面的现金区是那样的神秘而神圣。
今天进出现金区已成为家常便饭。工作后的这段时间也让我收获颇丰。这三个月来的体会，对于老员工来说或许不算什么但对于我则最难忘的人生经历。如果细加描述，即使是一本最厚的百科全书恐怕也不能展示它的全貌，它是我的财富，由最美好，最宏伟的信合梦编织而成。
我的岗位是一名信贷员。初来第一天，主任便安排岗位让我做信贷工作，同时也利用空闲时间学习柜面业务。我很高兴的服从了这个决定。因为在我看来作为一名刚毕业的大学生，即没有在农村生活的经历也没有社会经验，做信贷要经常接触群众，要了解农村的方方面面，这对我来说是一个挑战。初来时，对于信贷业务我一点不懂。但老同志都热心指教我。办理得比较多的农户贷款和干部职工贷款，需要哪些手续，怎么样打印，填写这些手续，怎么样收取利息，怎么样收取本金，主要是在老同志的带领下学习的。而办理贷款业务必须遵循的原则，则主要是通过各种途径找到的各项文件学习的。与信贷相关的会计知识以及信贷系统的各种功能则是在后来几次犯错中，在主办会计的纠正和自己的摸索下才逐步学习到的。关于催收贷款的方式方法，则是在逐步摸索中逐渐积累的。刚开始来的第一个月我的主要任务是催收不良贷款，在工作过程中方法比较生硬结果效果不是很好。于是通过向领导请教，向同事学习，同时也利用业余时间去走群众，逐步了解农村普遍的风土人情，逐步提高催收效率。我还在不断学习同农户交往的方式和方法。我并不从农村里来，但我尝试到农村中去。
在工作岗位中，我也积极发挥计算机专业特长。利用计算机技术尽量减轻工作负担，提高工作效率。由于过去的五级台账里大多数客户没有记录电话。在执行催收贷款任务时，老同志的方法是翻账本，登清单。为了完成一份清单，常常要花几个小时的时间，而过不了多久由于清单上的客户再次发生信贷交易，清单又不准确，需要重新登记了。于是我做了excel电子表格，先做一份客户的基础数据，以后只许要下载五级台账，客户电话就会自动加载到台账里面去了。同时在主任的指导下制作了能自动计算红利并打印现金付出传票的“小股金分红及清退”excel表。月县联再次强调，加快清退小股金进度。得到该项指示后我改变策略，不再使用过去贴通知的办法，而是电话通知，以及核对贷款时通知。改进工作方法后，退股速度明显增长，逐步感觉到在办理退股业务时填写手续和计算红利的工作压力开始增大，于是萌生了打印现金付出传票及相关手续的想法。主任在了解到这个想法后立即指示我要尽快付诸实际。于是，我用了几天晚上空闲时间将其实现。刚开始我还怀疑，我设计的这个程序能对业务形成多大帮助。而后来的进程符合主任的判断，常常出现星期天几十人集中退股，如果没有这个设计短时间办理大量客户集中退股是难以完成的。主任已将此表格上报联社并发布至各网点使用。我感到荣幸我的工作取得了领导和同事的认可，同时也感到非常骄傲，大学的四年时光对我来说没有白过。今后我还要争取发挥特长，努力使各项业务提高效率减轻压力。怀着青春火热的激情在信合干出一番事业。
在工作中我还走过许多弯路，常常使用一些工作方法，但是他们当中的大多数都被实践证明不可行于是就放弃了。只要少数可行的沿用下来。在工作中我也出现过种种错误。在不了解重空使用规范的情况下使用重空，出现了跳号漏号，收取利息是将同名同性的客户弄混淆，客户委托办理的事情忘记了，登记账本不规范„„但同事及领导在严肃批评的同时鼓励我放下负担专心工作。这一点我很感动，同时也坚决吸取教训杜绝二次发生。 在此我特别感谢与我一起工作的同志们。在我生日那天他们买来蛋糕同我一起庆祝。原本以为离开学校之后生日宴会就已成为过去式，但那天大家给我庆祝生日确实是我没有料想到的，以至于有些受宠若惊的感觉。正是他们的关爱让我感受到了家的温暖。
介于工作中遇到的困难，我在此提出几个不成熟的建议。1.建议ccis系统与信贷管理系统全面对接：在实际工作中发现，ccis调账后信贷系统并不会自动更随调账，非信贷系统打印收贷凭证，收贷后信贷系统不会自动更新贷款信息，信贷系统打印票据后ccis不入账，信贷系统仍不会抹账。建议ccis与信贷系统全面对接，信贷系统可以开设贷款账号，同时ccis自动匹配信贷系统开设的贷款账号，ccis入账后信贷系统自动记录，信贷系统制票后若ccis不入账次日信贷系统自动抹账等。2.健全防范风险机制：在走访群众中发现过去我们一些不良贷款的形成是有非市场原因的。随着城镇化建设的推进人口流动变得越来越频繁。对于迁居居民。基层网点难以查询贷款申请人是否在其他县城网点是否已借有贷款。在没有文件要求的情况下，基层网点也不能要求农户在办理贷款前必须签署个人征信查询授权书。这就使得可能出现农户两地借款并超出其还款能力。3.建议加强贷款催收机制：随着城镇化建设的推进人口流动变得越来越频繁，越来越多的贷款户选择迁居他处。这就给基层网点催收贷款形成较大困难。即使是在同一县联社辖区不同网点也不会催收从其他网点迁居到本网点德贷款户。
随着城镇化建设的加速和户籍的改革，农村人口会逐步减少。这对我们信合员工是一个挑战。但随着城镇化的建设农村经济会向集约化，产业化方向发展。农民数量减少了，但农民更加富裕了，传统农业减少了，但新型农业增加了。集约化农场的出现和乡镇企业的发展将会是农村信用社的巨大市场。而农村信用社已在农村建立了牢固的根基，在新的市场中我们拥有固有的优势。所以这同时也是一个机遇。抓住机遇，迎接挑战。农村市场寸土不让，城市市场寸土必争。只要我们开动脑筋，积极工作，市场就是我们的。我们未来的成就必定比过去更加辉煌。作为一个年轻的信合员工，我将全力以赴迎接挑战，为了向时代证明我的银行是最优秀的银行，为了向这最优秀的银行证明把我放在任何一个岗位上我都是一颗坚固的螺丝钉。
第五篇：基层信贷员信贷工作心得体会
基层信贷员信贷工作心得体会当前，我社区联社正面临组建农村商业银行的艰巨任务，提高信贷质量是当前和今后一个时期的重要工作，如果我们每名基层信贷员在收贷收息时，能够开动脑筋，多运用一些技巧和智慧，多讲究一些信用和服务，将对我们的收息收贷质量起到积极的促进作用。作为信用社的一名信贷员，平常面对着各行各业的贷户，所管理贷款情况也很复杂，在清收到（逾）期贷款过程中，所采用的方式合适与否，不仅体现着信贷人员的素质，而且直接反映着农村信用社的整体形象和信贷管理水平。下面是我从事信贷工作中的一点心得：上门追收要看时间作为一名信贷员，面对的贷款客户涉及到社会的各行各业，其中有一部分是户，也就是做生意的人。可能是受(请继续关注：)心理期望值的影响，他们上午正憋着一股子劲儿赚钱，认为这时有人来要账就是在向外“拔气门芯”，他们对这个时间打来的要账电话往往比较反感，对这个时间的上门要账人更是态度冷淡。催收贷款要看对象有的贷户依仗着手里有钱，对到期贷款拒不归还，尤其是由前任信贷员所放、现任信贷员管理的贷款，更是如此。对这些贷户，起诉收回的可能性不大，往往是胜诉但贷款不好收回。针对这些贷户，信贷员要动之以情，晓之以理，慢慢与其沟通，用„„
推荐第6篇：网格员工作心得体会
网格员工作心得体会
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为了更好地做好网格员的工作，更好地为群众服务，我利用报纸、电视等了解和掌握各项新出台的关于民生方面的法律、法规及政策，以此来完善自身的知识结构，提高自身的业务能力。在上门工作的过程中，我充分运用自己原来做人力资源工作时积累的社保知识，耐心解答群众普遍关心的有关医保和养老保险方面的咨询。我还把片警和妇保医生的联系电话号码随身携带，以方便有这方面问题的居民打电话咨询。在群众问询的过程中，我坚持\"热心、耐心、细心、诚心\"的工作作风，多做换位思考，\"群众的需求多问一句、群众的难题多想一点、群众的不知多说一次，群众的不快多管一管\"。虽然也有群众对我们的工作不理解，态度不友好，甚至口出脏话，虽然被骂的滋味不好受，虽然有时我也想过撂挑子，但是想想自己岗位的特殊性，心里也就坦然了。
老子说过：\"大必出于细\"也就是说再伟大的事业都是一系列小事构成的，没有小事就没有大事。什么叫不平凡？就是把平凡的事情日复一日、月复一月地做好，就是不平凡！伟大的工作需要人来做，平凡的工作也同样需要有人来做。人的能力有大小，社会分工有不同。也许有的时候，我们无法选择自己的工作；但我们能够选择的是我们对待工作的态度和为群众服务的意识。要想工作上有成绩，要想事业上有成就，要想实现人生的价值，就要像杨兆顺书记那样，心系群众、敢于创新，有一种认真负责的工作态度，有一种勤劳扎实的工作作风，有一种无私奉献的敬业精神。只要在自己的岗位上兢兢业业，平凡无奇的岗位同样可以变得色彩纷呈、可歌可泣。我们要时刻以杨兆顺书记为楷模，牢记网格员的工作宗旨，以人为本、心系群众、为人民做实事、办好事、解难事，切实把党的温暖和各项惠民政策带给群众。只有这样才能建成和谐社会，才能真正提高居民的幸福指数，才能真正实现国富民强。
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网格员是最近几年新出现的社区工作者，是在社区网格化管理中承担具体任务，为群众服务的基本力量。要求直接面对群众、接触群众、了解民情、转达民情、解决民困，与群众保持联系，帮助政府完成好社区的管理与服务，最大限度地减少矛盾，促进社会和谐。要做好这项工作，网格员必须要有为群众服务的意识和为群众服务的基本本领。这一段话，决定了网格员岗位的平凡和工作的不平凡。
为了更好地做好网格员的工作，更好地为群众服务，我利用报纸、电视等了解和掌握各项新出台的关于民生方面
的法律、法规及政策，以此来完善自身的知识结构，提高自身的业务能力。在上门工作的过程中，我充分运用自己原来做人力资源工作时积累的社保知识，耐心解答群众普遍关心的有关医保和养老保险方面的咨询。我还把片警和妇保医生的联系电话号码随身携带，以方便有这方面问题的居民打电话咨询。在群众问询的过程中，我坚持”热心、耐心、细心、诚心”的工作作风，多做换位思考，”群众的需求多问一句、群众的难题多想一点、群众的不知多说一次，群众的不快多管一管”。虽然也有群众对我们的工作不理解，态度不友好，甚至口出脏话，虽然被骂的滋味不好受，虽然有时我也想过撂挑子，但是想想自己岗位的特殊性，心里也就坦然了。
老子说过：”大必出于细”也就是说再伟大的事业都是一系列小事构成的，没有小事就没有大事。什么叫不平凡？就是把平凡的事情日复一日、月复一月地做好，就是不平凡！伟大的工作需要
人来做，平凡的工作也同样需要有人来做。人的能力有大小，社会分工有不同。也许有的时候，我们无法选择自己的工作；但我们能够选择的是我们对待工作的态度和为群众服务的意识。要想工作上有成绩，要想事业上有成就，要想实现人生的价值，就要像杨兆顺书记那样，心系群众、敢于创新，有一种认真负责的工作态度，有一种勤劳扎实的工作作风，有一种无私奉献的敬业精神。只要在自己的岗位上兢兢业业，平凡无奇的岗位同样可以变得色彩纷呈、可歌可泣。我们要时刻以杨兆顺书记为楷模，牢记网格员的工作宗旨，以人为本、心系群众、为人民做实事、办好事、解难事，切实把党的温暖和各项惠民政策带给群众。只有这样才能建成和谐社会，才能真正提高居民的幸福指数，才能真正实现国富民强。
网格员心得体会
作为一名正式的网格员投入社会工作中已有两周了，在这两周的工作学习中，在社区领导的带领众，在前辈们手把手的教导中，经过自己不断地钻研，努力探索，逐渐掌握了作为一名网格员应尽的职责。争去做到让群众满意，领导放心。
当我抱着一颗热情的新投入到网格的工作中，我发现自己还有很多不足之处，社区内很多关于社会养老保险和医疗等方面涉及到基本民生的问题我都是一无所知，当我去基层了解民情的时候，好多老百姓问我他们复合板社会保险的条件不，那些医院可以报销医疗费用等等一洗了这样的问题， 我都回答不上来，于是我找到社区领导，了解学习社区相关政策，并上网查询国家相关政策，逐渐使自己能够回答道老百姓这方面的问题。通过这件事请使我认识到自己的不足之处，知道自己还有很多东西需要学习。
在日常基层的工作中，我们碰到入户难，经常都碰到老百姓不配合工作的状况，自己也不会很好的跟老百姓打交
道。向社区领导反映这一状况后，社区领导要我跟着网格内协警一起入户，通过跟着协警一起入户登记调查，是我们学习到咋样跟老百姓打交道，什么时间去入户调查最好。跟老百姓打交道要有耐心，与老百姓交友要诚心。把老百姓当自己的真心朋友对待，是老百姓感受到自己的热情。现在出去，老百姓见到了也主动微笑打招呼，真心的感觉到他们的热情，得到了他们的认可，自己工作也充满了动力。
总之，通过这两周的学习实践，我对社区工作有了更全面的认识，
社区工作看上去是简单的，实际上是复杂而繁琐的。我还有很多东西需要学习，百姓工作是社区工作的重点，学好灵活的跟老百姓打交道，与老百姓真心交友，随时深入群众了解群众所需要的。忧群众所忧，把群众工作放在第一位，做一名要群众满意、领导省心的有些网格员。
网格工作心得体会
星期三的下午，我和副网格长张耀武正在九组网格内巡查，我们边走边聊今后垃圾池的清理问题，这时，村民刘爱敏突然从后面喊住了我们，说她家的宅基有裂缝，存在安全隐患，另外还想咨询一下关于申请办理低保户的问题。我们就跟着她来到家中，到家一看，原来她家的房屋属于村庄老宅基区，建于70年代，后又进行了加固维修，现在二楼的屋内有1-2公分裂缝，确实存在安全隐患。我们赶紧说：”你先把屋内贵重物品搬走，二楼眼下也不要住人了，先搬至其它屋住”，然后我们帮着她搬了搬东西，搬完后我给村支部委员彭**打电话说了这事，彭**说：”我和支书、村长在一块，我们马上开村支两委会，拿出方案，确保这类危房户汛期内安全渡汛。”这件事落实后，我们又对刘爱敏提出的申请低保的问题，通过咨询民政部门，告诉她将资料送到村宋喜转处统一报民政部门审核后确定。
通过处理这一看似简单的问题，使
老百姓对网格化管理的工作方法拍手称赞，对党工委、办事处的各项方针、政策更加的拥护了。
网格长工作心得体会
”我是一名网格长，是政府一名工作人员。是我乡刘沟村1-3组的网格长，作为一名网格长，群众和我熟悉以后大事小事都给我说，群众反映的事情，我也都详细记录在民情日志上，并帮助他们协调解决。”
”小侯，我们家老大该上大学了你给俺建议一下，现在上什么专业比较好。”、”小侯，我在网上找到了一部小说，想下载下来看，你能不能帮帮忙。”、”小侯，我家的石榴树出现的这种症状不知道是什么病，你能不能帮俺联系专家看看……这就是我的日常工作。
今年6月份，我在、村委和一名群众聊天时，一名路过的群众看见我，记者说：”小侯那边打开架了！”。我赶快和他一起到现场，一看双方，一个是头上流血了，一个是腿上流血了，而且还
都打了110和120，一会儿120来把他们双方都拉走了。他们走后，我向周围群众了解了情况。原来是因为一组群众王某未经允许私自在三组水管上接通了水，三组组长和群众代表找王某说事，由于言语不和打了起来。到了晚上三组组长就给我打来了电话，说法医鉴**果出来了，一组王某轻伤，他轻微伤，王某现在一向公安部门上诉要求抓人判刑。得知这一情况后，感觉这件事情不是我这个三级网格长能解决了的，就连夜向二级网格汇报了此事，随后二级网格又向一级网格汇报了此事。一级网格负责协调公安部门给一个月的调解时间，我们二级、三级负责调解，详细了解矛盾起因。但是，一组王某以自己轻伤可以判对方刑拘而自居，始终高姿态不让步非让公安部门抓人。后来经过耐心细致的劝解，王某又同意对方拿钱作为赔偿来解决，张口要4万元，但三组组长只愿意出几千元的医药费，而且还说：”要不是他鉴定个轻伤，医药费也不
打算给他出。”事情就又僵持了下来。针对此种情况，决定改变思路，把这件事情先放一放，等双方的情绪缓和一些再调解。等过了一周后，乡二级网格长、和我以及村支部书记、主任一同出面又将双方喊到了一起分别进行谈话，苦口婆心的给他们讲：”冤家易结不易解，都是乡亲爷们，抬头不见低头见的，不要把事情弄得太僵！”那一天，开着车拉着王某的爱人往返**县城4趟去见她父母、哥哥等亲人一块做工作，双方都退让一步，最终以1.8万元赔偿费作为底线将此事了结。
通过此事，是我深深体会到在网格化工作中，”网格化管理”织起了便民服务之网，感情沟通之网。做到群众的需求在网格中办理，矛盾在网格中化解，不仅提高了办事效率，也将党员干部与群众融为一体。
网 格 员 工 作 总 结
2014年8月响应湖北省社会管理创新的号召，经过选拔及培训我终于正
式走上了社区网格管理员的岗位，在社区居领导及同事的帮助下，使我能尽快的融入其中，并展开工作。在社区工作中我严格遵守各项网格管理规则制度，按规定每天在社区签到，积极参加社区举行的各项活动，虚心接受监督和指导，认真履行网格管理员工作职能。现将工作情况汇报如下：
一、信息采集：
通过上面登记和入户核查，掌握所管辖区内的基本情况。
我是社区网格员，管辖范围为经济园区140号到188号，263号，265号，267号，269号，共有居民楼47栋，居民住户314户，幼儿园1家，食品加工作坊1家。通过上门入户，我对辖区的情况有了个基本了解，在信息采集的过程中，让居民初步的认识了我们。
二、了解社区民意：
通过填写调查表和居民谈话中，了解管辖范围民意合不稳定信
息，及时向社区负责人汇报。
我所在地网格属于移民安置居民点，由于房屋建筑过于密集，人口居住比较复杂。对于困难户，及时上门了解。对于危险人员，定期了解其动向，及时向上级领导反映情况。9月份对社区治安， 1
进行了抽样调查。十月份对茅坪镇公共汽车行驶路线进行了调查。
三、调处矛盾纠纷：
居民文化水平层次不齐，移民户集中，导致生活习惯不一同，经常有居民找社区化解矛盾。176号因为下水道堵塞，导致水无法流出，居民反映给我后，我和二支部书记，协管员去现场看情况，因为属于外下水道，不在物业维修的范围内，我们和居民协商帮其找维修工给予解决。目前共化解下水道堵塞、垃圾扰民、油烟扰民等社会矛盾共10起。
四、宣传国家有关法律、法规和政策：
8月份对县、乡、居委会选举，镇代表选举和县代表选举，在社区内进行
不间断的宣传，让每个居民能行使自己的权益，并全力配合后期的选举工作。对国家的相关补贴政策宣传到位，退伍军人的补贴，低保政策，廉租房政策等等。
五、落实上级部门的各项工作部署，完成其交办的工作任务。
对“两险一卡”的工作任务，我们先进行整体宣传，然后上门一户一户宣传政策，现正在进行中。对换届选举工作，我们在社区内粘贴宣传单，并发放宣传单，让每个居民能了解其选举时间及政策，使得换届选举能顺利完成。对社区党建工作，我们能积极的做好后勤工作，让我们社区的党员能充分发挥其作用。
六、服务代理：
对于居民二代身份证的办理，年纪大的居民无法去派出所办理，我们联系社区民警，协调其安排上门办理。
存在的问题和明年的工作打算：
经济园区属于人员居住比较复杂的社区，把提高居民的在就业问题和社
区文明建设放在首位。让居民能真的安居乐业。
一、深入了解居民的基本情况，时刻关注劳动保障，及时提供就业信息，使有劳动能力的居民能找到工作。
二、对于社区文明建设：
1、对于留守儿童，网格员可以集中对其进行功课辅导，使居民能感受到社区的温暖。
2、对不文明的现象进行，总结汇编后发送到各居民的手中，让居民明白，不文明的现象对他自己的影响。让人人都能以主人翁的态度，来制止身边的不文明现象。
对于下一步的工作，每天按时在网格内巡查，并做好相应的工作日志记录，及时准确掌握居民的基本信息和利益诉求，努力了解居民关心地热点、难点问题。总之在2014年我会努力工作，当好社区的“娘家人”，让居民都相信我，信任我！
推荐第8篇：按揭工作计划表
信贷部2014年1月—6月工作推进计划表
时间：2014年1月
工作重点：
1、确定线上、线下业务推广的方式；
2、业务推广相关合同的签订；
3、做好产品彩页、易拉宝等；
4、销售团队招聘2—3个销售专员；
5、磨合各部门之间的工作衔接细节。
时间：2014年2月
工作重点：
1、线上通过百度、融360对借款产品推广
2、线下渠道开发。划定区域，做展台、易拉宝
3、信贷销售团队惹人数扩大到8--10个人
4、完成指定的人均业绩。团队完成公司制定业绩的80% 时间：2014年3月
工作重点：
1、扩建成2个销售团队。每个团队配置5--8人。
2、完成公司业绩300万左右。30万/人左右
3、北京主要的城区选择大型商超做驻点。每个驻点人员配置2人
4、公司在p2p行业内的推广。在同行业做到中流水平
5、线上推广渠道客户占到总客户量的20%左右
时间：2014年4月
工作重点：
1、增加1--2款贷款产品
2、调研公司直营店的开展事宜。以北京为主，每个区开设一个网点
3、完成放款额度500万。30万/人左右
4、建成2个销售团队。每个团队配置8-10人。
5、谈成8--10个大型批发市场、二手车市场，通过易拉宝、海报，对公司产品
铺开营销
时间：2014年5月
工作重点：
1、组建3个销售团队。每个团队配置8--10个人
2、完成放款额度700万左右。30万/人左右
3、直营店落地开展。每个网点按照1:10:3的比例落地实施。
4、洽谈2家小贷公司。给借款平台提供优质融资项目
5、公司网站推广有关公司加盟的相关事宜。
时间：2014年6月
工作重点：
1、在北京落实5个直营网点、每个网点按照1:10:3的比例落地实施
2、通过网站和线下推广公司加盟政策、前期试运行加盟2-3家
3、完成放款额度1000万左右。30万/人左右
4、公司总部信贷销售10人、直营网点（10人/个）
5、业务产品扩大至5种篇2：贷款发放工作计划
工作计划 单位机构改革带来了更加精细的工作流程，更加明确的部室职能，对我个人来说，也是一个新的起点，为尽快投入新的工作，担当起信贷管理部门放贷专员和法律合规岗的职责，我初步拟定了以下工作计划：
一、明确工作内容，尽快完成角色转换
由于本人之前的工作并没有主要涉及信贷业务，对新的岗位职责比较生疏，还需一定时日来适应，为此，我将加强跟同事的交流、学习，认真研读相关信贷规章制度，明确工作内容，不断温习并更新法律知识储备，强化业务技能，尽快投入新的岗位，完成新的角色转换。
二、严格务实，精细化工作，确保工作成效
由于放贷中心只设置了一个岗位，配备了一个工作人员，而除此之外，我还需担任起法律合规岗的职责，合理安排工作，审慎高效审核放贷申请则显得尤为重要。为此，我初步设置如下工作流程：放贷岗：接收并登记贷款发放申请——严格并及时按照规章制度和联社实际要求进行放贷审核，对较大金额的企业项目贷款还需通过 现场勘查等方式进行深入调查，核实其用款申请所提供的资料是否属实——及时回复客户经理，对满足放贷要求的及时处理，及时发放，并做好相关登记工作，妥善保管放贷审核资料；对不满足放贷要求的，及时反馈客户经理，并做好相
关记载工作。法律合规岗：按照信贷管理部门法律合规岗工作职责要求，严格落实相关工作，并通过不断地学习积累，提高自身法律业务素质，确保对市场营销部门管理人员和客户经理的法律法规和信贷政策的指导工作能够游刃有余地开展。 二o一o年八月二十二日篇3：按揭合作计划书 xxxx开发有限公司
xxx项目
按 揭 合 作 计 划 书
二o一四年九月二十日
目
录
一、项目名称
二、项目位置及环境
三、建设规模
四、建设工期
五、市场分析
六、设计及工程监理
七、投资测算
八、收益预测
九、研究结论
一、项目名称
原报建项目名称：xxx商住楼 现报建项目名称：xxx商住楼
二、项目位置及环境
1、项目位置
本项目地处xx市南部，东面为城市规划中的主干道xx路，南、西、北三面分别为xxx街、xxxx街和xxxx街。项目四面临街，对外交通便捷；四周均为住宅区，且主要以定位于成功人士的中高档公寓住宅为主。根据xx市总体规划和本项目所在区位特点分析，本项目所处的位置，属于xx发展的重点区域。该区域密集的中高档住宅小区的大量建设和各项交通、基础配套设施条件的日臻完善，该区域的综合发展潜力必将得到显著增强。
2、项目环境 本项目四周所处环境的主要特征是：已建和在建的中高级住宅小区林立，东望xx花园、xx园和日前正推出销售火爆的xxx城；南依车站和航空港；西邻xx园、xx园、xxx苑、xx园；北邻xx花园、xx花园、xx花园、xx苑等。由于周边良好的交通配套环境条件以及已开发形成的中高档居住物业的带动，该区域已成为中高档物业投资和消费者居住环境心理认同的首选之地。
三、建设规模
四、建设工期
本项目建设工期，预计15个月，基础工程三个月，主体工程九个月，装饰及附属工程三个月。
五、市场分析 xcx市作为xx省会城市及中国西部地区重要的中心城市，在我国经济建设发展重心和政策取向向西部大力倾斜的今天，迎来了一个难得的发展机遇，具有较为广阔的发展空间。无论在科技方面，或是在金融、交通、通讯、商贸诸方面，其三中心二枢钮的发展格局初步形成。在目前财政政策力量的推动和各种有利于加快发展，刺激经济启动的政策和措施的促进下，随着基础设施建设的投入和带动，跨世纪工程的分步实施，向x向x方向发展战略的确定，尤其是最近国务院刚刚批复的xx市总体规划方案，必将把xx市的经济建设和社会发展推向又一个高潮。其大市场、大商贸、大流通的地区经济幅射和龙头带动作用，将更趋明显。
房地产业在新一轮经济启动中，由于宏观政策的调控和倾斜，以及市场导向功能的逐步强化，新一轮以满足广大人民群众的安居住宅为主的物业开发建设，正方兴未及。它必将带动相关的上下游产业及
消费，从而刺激和促进新一轮经济的启动，随着市场目标及定位的进一步细分及专业化，居住物业的开发建设也呈多层次、多角度齐头并进的态势，各种层次的消费对象均可从细分的供给市场中，寻找到自己的位置。由于xx市中房指数与全国各大中心城市相比较大为偏低，而xx市良好的生活居住环境和条件，将吸引越来越多的投资开发商携资投入和各地各类层次的消费群。因而，众多的房地产商均以大手笔介入公寓类住宅物业的开发，且规模越来越大，集中度更趋明显，由于存量物业有待消化，增量物业又源源不断地推出，其供给和现实需求的关系导致同业竞争日趋激烈。住宅物业开发的利润也有向社会平均利润率靠齐的趋势，甚而步入微利时代。
根据xx市商业物业的供需状况分析表明，总供给量仍较多地大于市场需求量，且目前已处于市场供需结构的自行调整中。据商业服务性物业供给的品种类型分析，也呈由大到小，由集中到分散、由市中心商业迈向周边社区物业扩散的分布态势。但从具体区位、方向、幅射半径、尤其新近逐渐形成的居住物业小区分布与之相应的市场需求等差异特征分析，其商服物业布局，尤其是服务于居住小区的联锁超市、休闲健身、精品服饰、餐饮娱乐等网点和具有较鲜明个性的社区相应地个性化商服配套物业的分布和供给，从局部上看仍呈较为严重的不均衡的现状。因此，商业中心区域商服物业供给饱和或过量，而周边城郊结合部位（二环路沿线外侧）区域的供给，因需求的差异性而呈供给布局局部失衡。其中，隐藏着较为明显的商机，有待先见之明的开发商在其差异中着力挖掘，在不均衡中先人一步，找准切入篇4：信贷工作总结及下一步工作安排
信贷工作总结及下一步工作安排 1-4月全县贷款余额51亿元，新增贷款7.3亿元。其中政府类项目新增贷款3亿元（国开行），企业及农户贷款新增4.3亿元。
一、政府类项目贷款情况
前四个月包装和申报政府类项目共11个，其中通过国开行审批并已签订合同的项目有2个，贷款金额共计3亿元人民币；已报省工行待审批的项目有3个，涉及贷款金额共计近18亿元；正在报农行的项目有1个，涉及贷款金额2亿元；未批的有3个。
（一）报国开行项目
1、新县城基础设施建设项目。总投25.2亿元，申请贷款20.16亿元，自筹5.04亿元。该项目超过省行审批权限，未批。
2、新县城路网建设项目。总投19050万元，申请贷款15240万元，自筹3810万元。已与国开行签定合同。
3、城乡一体化项目。
东部：总投11.25亿元，申请贷款9亿元，自筹2.25亿元。
西部：总投11.25亿元，申请贷款9亿元，自筹2.25亿元。
中部：总投11亿元，申请贷款8.8亿元，自筹2.2亿元。 项目都超过省行审批权限，未批。
4、盘锦纸业产业基地基础设施建设项目。总投59143万元，申请贷款47314万元，自筹11829万元。未批。
5、辽河口生态区项目。涉及到保护区规划，手续没有办完。未批。
6、盘山县新县城城乡一体化项目：总投2.3亿元，贷款1.8亿元，自筹0.5亿元。已与国开行签定合同。
（二）、报工行项目
1、新县城基础设施建设项目。总投25.2亿元，申请贷款20.16亿元，自筹5.04亿元。
工行按省行权限申请5.995亿元。
2、城乡一体化项目。
东部：总投11.25亿元，申请贷款9亿元，自筹2.25亿元。
西部：总投11.25亿元，申请贷款9亿元，自筹2.25亿元。
中部：总投11亿元，申请贷款8.8亿元，自筹2.2亿元。 工行向省行申报了中部城乡一体化项目，并根据权限申请贷款5.89亿元。
3、新材料产业基地项目。总投125598万元，申请贷款100478万元，自筹25120万元。 工行根据省行权限申请5.975亿元。
（三）、报农行项目
根据农行信贷政策，由甜水包装贷款在2亿元左右的城乡一体化项目上报农行。目前项目可研报告、立项、选址、土地预审手续已完成，环评手续今天完成，并上报农行。
二、企业贷款情况
1、召开银企对接会。
由人民银行带领各金融机构的信贷负责人及业务骨干，到我县就中小企业融资问题进行现场办公。当即对我县规模以上有贷款需求的93户企业进行了对接，各家银行分别承包，逐户企业进行研究调查，并将调查结果反馈给人行。使银企信息畅通。一季度我县中小企业及农户贷款累计新增
4.3亿元。其中农户贷款新增3.1亿元，企业贷款新增1.2亿元。
2、担保公司成立，为企业融资提供支持。
我县担保公司已成立，正与各家银行签订协议，并将为企业融资开展担保业务。
下一步工作安排
一、关注申报工行的项目进展情况。向工行申报的新县城基础设施建设项目，贷款5.995亿元；中部城乡一体化项目，贷款5.89亿元；新材料产业基地项目，贷款5.975亿元。
二、关注向农行申报的贷款2亿元甜水城乡一体化项目。争取得到农行支持，全力配合农行办理贷款手续。篇5：邮储银行信贷客户经理工作计划书
会议报告
通过对此次会议精神的学习，我看到了老信贷员优良的工作作风，同时我也发现了自己存在的不足。作为新员工不但向他们学习过硬的专业技能，还要学习他们吃苦耐劳的优秀品质。在会议中老同志讲述了他们丰富的信贷工作历程，他们走过的路对我就是一本教科书，而我需要做的就是努力学习他们工作经验、专业技能、营销策略为今后的工作奠定基础！ 针对周行长在会议中提出的五个问题，下面我也提出自己简单的看法和意见。
一、如何落实好每天的工作
（1）、完善的工作计划。井然有序的工作计划是工作能够顺利进行的第一步，在每个工作日结束时应做好次日工作的充分准备。比如：提前询问自己的搭档，了解彼此计划，合理安排宣传调查路线；有调查计划时应通知客户何时何地，需要准备材料使调查快速有效完成；有走访计划时应提前通知关键人，并准备好礼品。
（2）、高效的工作效率。每天给自己制定一个简单的日程表。比如：中午约见客户签合同放款，上下午做好宣传、贷后检查、逾期催收工作，晚上做调查报告、系统录入、档案整理工作。在工作上坚持今日事今日毕，今天能调查的绝不拖到明天，能多宣传一户绝不少走访一家。
（3）、踏实的工作态度。踏实的工作态度不但是对单位的负责也是对自身和家庭的负责。在工作中要摒弃“为领导工作”的想法，从租客心态转变为业主心态，从要我工作到我要工作，只有保持踏实的工作态度，才能真正享受工作的过程，实现个人和单位的双赢！ （4）、前后台密切配合。在任何工作中缺乏团队精神必将影响整个单位的业务发展，目前在我单位存在“各扫门前雪”现象。存在这种现象我认为有两个原因一是员工心态，二是管理决策。比如：在放款过程中，审批效率低下，不能有效发挥各岗位的作用。我认为在保证审贷分离的状态下，各岗位应各司其职，环环相扣。在用人上要人尽其才，才尽其用，这样才能使工作流程高效运行。
二、如何利用好数据库
利用好数据库的前提是建立一个完整实用的信息库。目前信息收集的内容过于简单，只有客户姓名、电话、经营内容等基本信息，在录入数据库的过程中也流于形式。我认为在信息收集的过程中尽可能的捕捉客户全面的信息，对客户进行细分。根据客户对信贷员的态度可以分为：抵触型、中立型、积极型。对于不同类型的客户做不同的备注，特别是在宣传过程中积极配合并有意向的客户一定要做二次的走访或电话回访。
目前省行数据库模板存在一定的不合理性，信贷员可以结合自己的工作方法进行适当的删减增加保证数据的真实有效。在数据库的利用上，应根据行业规律进行细分，在不同的时期筛选资金需求旺盛的行业进行有针对性的宣传营销，做到有的放矢。
三、如何做好后两个月的宣传工作
根据省行明年“先消费后经营”的工作思路，在积极推进小额贷款商务贷款的同时，侧重宣传消费类贷款。在宣传过程中抓住重点，每个乡镇都有2-3所学校，可通过关键人进入学校，在学校开全体教职工会议时向他们宣传我行消费类贷款。同时可和零售客户经理一起交叉营销我行信用卡团办业务。在走访学校过程中一定要分发我行礼品拉近与客户的距离。在寻找关键人存在困难时可以通过熟人介绍，查阅我行再就业贷款档案保证人信息，其中有大部分是各个乡镇教师，在此可以作为突破口。
在其他贷款宣传过程中，根据行业周期特点，充分利用数据库，找准目标行业进行有针对性的宣传，在宣传过程中注意营销技巧，突出我行贷款产品在同业中的优势。
四、如何消灭空白村和空白单位
空白村和空白单位出现的原因可能有三种：一是宣传不到位，二是地区内存在客户但不存在准客户，三是同业先入为主抢占市场。根据不同的情况我们要制定不同的策略，针对第一种可以加大宣传力度，铺开宣传；针对第二种情况要制定可行的营销策略，培养客户习惯，使一个普通客户转变为我们的准客户；针对第三种情况可以在区域内找到1-2名关键人，与其建立良好的私人关系产生信任感，转变客户心态，进而发展我行业务。消灭空白单位和空白村有一定的难度，还需要信贷员有一颗持之以恒的心态。
五、如何储备元月份的目标客户
不同的客户对贷款有不同的要求，经营类贷款资金周转周期短，对贷款要求的效率高，一般不易储备。而消费类贷款对效率的要求相对较低，客户比较容易接受一定的期限。由于受额度限制，元月份储备的目标客户主要是消费类，在接下来的工作中重点宣传企事业单位，借助亲朋好友的力量扩大我行贷款的知名度，塑造良好的企业形象和社会口碑。
以上是我对这五个问题的简单看法，由于受工作时间，经验的限制一些观点和意见定有不妥之处。
推荐第9篇：按揭工作流程
按揭工作 业主
按揭工作概述
一、按揭工作开展前，与银行建立按揭合作关系
1、与银行签订《按揭合作协议》
2、在房管局注册抵押备案手续。
3、与银行落实操作流程
4、与公司各部门协调配合事项：例如客户付款计划方案等。
5、制定出完整的操作流程。
二、按揭工作流程简述：
1、基本流程：客户在按时缴纳30%房款后，财务部开出收据，并将收据复印件交客服部，客服部落实《商品房买卖合同》签订及《按揭合同》的签订。并将已制作好的《商品房买卖合同》和《按揭合同》进行盖章、请款、送房管局办理鉴证手续和抵押备案手续。抵押完成后，银行发放贷款。
2、实际操作中决定按揭速度的原因概述：
外部（按影响的比重排列）： （1）客户签约和资料收齐的速度
（2）按揭银行审批的速度
（3）营销办理合同签证和抵押备案证明的速度（一般为4天）。
（4）客服部、银行之间资料交接的速度
内部：
（1）签约后客户资料整理的时间
（2）办理合同内部签章的时间3）办理手续时涉及请款审批及提款的时间
按揭人员应掌握的工作方法：
1、掌握按揭各环节细节，制定合理方案，灵活变通处理方法，保证在不同情形下都能维持高效率。
2、注重信息记录，合理设置台帐，快速统计准确信息，掌握全面情况，做到点面结合。
3、注重内部沟通，预先安排工作，缩短内部工作消耗的时间。
4、及时完成每天的工作，对无法处理妥当的问题，迅速向上级反映，并及时落实解决方案。
三、按揭流程细述：
（一）签订〈认购书〉
在《商品房预售许可证》范围内的楼宇，在销售时，客户下定金后即签署《认购书》。《认购书》中规定了客户的首期款日期、签署《商品房买卖合同》及《按揭合同》的时间，因此客户签署《认购书》后，即为按揭工作的开展提供了基础依据。在此环节中，按揭人员应积极掌握完整的数据，一方面着手准备按揭工作的开展，另一方面，为资金回笼的预测提供依据。
注意事项：
1、《认购书》中约定的第
一、二期首期款支付日期、金额等数据直接影响到按揭工作流程的各个环节。因此，在楼盘开始销售前期，应与销售部门进行紧密的协商，必需使按揭客户在签订〈认购书〉开始，对按揭的进程已有明确的要求。
2、客户若中途变更付款方式或增减名等关键数据，需要更新〈认购书〉，旧版本必须及时注销，避免在日后办理手续时发生错误。
（二）客户支付30%首期房款
工作流程：
1、客户在签署〈认购书〉后，七天内交付30%的首期房款（及契税、印花税及相关代收费用），客户在缴交以上款项后，要求客户在三天内到客服部办理〈商品房买卖合同〉及〈按揭合同〉的签署手续。
2、客户交款后，财务部即时将已交款客户名单通知销售部门，销售部门将这些客户的〈认购书〉原件送交客服部，通知客服部着手准备及联系买卖合同及按揭合同的签署工作。
况。
3、按揭人员在客户缴交首期款后，需准确登记台帐，并跟踪登记客户的签约情注意事项：
此环节涉及财务部及销售部门的沟通，按揭人员应灵活根据各部门的情况，积极协调配合，改进其中的操作办法，保障工作的准确，高效，顺畅。又能掌握准确的数据和进程。
2、客户在交首期款后，财务部即开出正式发票交客户，因日后办理房产证时对发票的格式及内容有一定的要求，按揭人员必须掌握其中要求，对开票人员进行指导或必要的核对，为日后工作打好基础。
3、按揭人员必须在此环节开始登记完整准确的跟踪台帐，台帐格式应合理及完善。
（三）、《商品房买卖合同》和《个人购房借款合同》的签署工作
工作流程：
1、客户在交齐30%首期款后，三天内到客服部签署〈商品房买卖合同〉和〈个人购房借款合同〉。客户携带按揭所需资料到场后，客服部核对其相关凭据无误后，解释相关条款，并由客户签署。客户可在签署买卖合同后即时办理按揭资料的签订手续，签署〈个人购房借款合同〉、借据、〈个人贷款申请表〉、〈个人贷款调查审批表〉等资料的签名手续。客服部签约人员需解答客户提出的各种疑问，顺利完成签约过程。2．客服部将已签约的客户名单送交销售部门及财务部门。
3、客户签约完毕，客服部对按揭客户的资料进行审查后交按揭人员作好信息记录， 并把〈商品房买卖合同〉和〈个人购房借款合同〉送公司签名盖章，之后将签名盖章完成的合同及相关的客户档案送交银行审批。
注意事项:
1、客服部在客户签约前要通知客户带齐所有按揭所需资料，避免在签约后资料迟迟未交齐的现象，影响按揭工作的进程。
3、买卖合同鉴证手续的办理受房管局的时间限制：因房管局规定客户在签名后，必须在一个月内送入房管局鉴证。因此在签署《商品房买卖合同》时，应避免客户填写日期，日后由发展商填写，解决该时间限制的问题。
3、合理安排资料批次：一般说来，对以上连续发生的业务，工作频率越高效率越高，因此如何制定合理的工作频率工作批次，是我们需要灵活掌握和调整的。在保障尽量提高工作效率前提下，要根据各部门的工作特点，积极与各部门展开沟通和协商，预先协调安排，合理制定工作批次，达到持续高效的运作。
4、为加快按揭速度，先出具收据复印件：一般情况下，银行要求客户交完首期款后才允许审批及发放贷款，这对发展商的资金回笼速度带来很大影响。为了解决此问题，一般采用以下方法：
客户在办理按揭时首付款不足30%的情况下，发展商预先开具客户剩余部分的首期款收据复印先行交予银行。使银行可以开展正常的贷款审批程序，缩短按揭回款的时间。但由于该收据是超前开具的，对该收据的处理应非常谨慎，避免为公司带来资金风险和纠纷，因此我们一般在收据的付款方式中填写“银行转帐”方式。按揭跟踪
在按揭的申请和审批过程，按揭人员需及时跟踪按揭办理情况。主动联系银行、及时掌握情况，协调处理。迅速整理逾期名单，与销售部门一起催办。使得催办工作及时，不拖延，不遗漏。并应经常和销售部门协商，制订完善的催办管理方案，保证按揭在预定时间内尽快完成。
（四）、办理合同鉴证和抵押手续
银行审批通过的合同由客服部交公证处公证后，送房管局进行合同鉴证和抵押备案手续。
按揭贷款属于抵押贷款，一般情况下，银行要求办妥按揭房产的抵押手续后才可发放贷款。抵押办妥后，通知银行放款。
工作流程：
1、客服人员将已公证的〈商品房买卖合同〉和银行已盖章的〈个人购房借款合同〉等相关资料送入房管局办理合同鉴证和抵押备案手续，并交付抵押登记费和他项权证工本费，取得收件单，在4天内，客服人员从房管局领出抵押备案证明，抵押手续办理完成。
注意事项：
2、客服部向财务部开具抵押登记费明细单并着手办理请款工作。
1、抵押办理的速度直接关系到放款的时间。因此按揭人员必须紧迫跟踪该手续的办理情况。从取回收件单起，就积极联系银行，做好发放该批贷款的准备。
2、抵押登记费虽然在数天后才支付，但提前进行申请和操作，有利于提
高效率，但需注意其金额应核对准确。
3、领取抵押备案证明后，按揭人员应马上通知银行抵押已办妥，可尽快发放贷款。而不应当等资料移交银行后，才进行贷款发放工作。按揭人员在此过程中，要主动掌握情况，积极协调工作，保障放款时间。
（五）、银行发放贷款
1、银行在接到客服人员办妥抵押手续后，即可发放按揭贷款，并要求客服部及时移交〈商品房买卖合同〉及〈抵押备案证明〉及〈个人购房借款合同〉等资料到银行保管。
2、银行将贷款发放至发展商的监控帐号中，并通知按揭人员贷款已经发放，按揭人员及时通知出纳人员领取回单，按揭人员及时记录按揭台帐，汇总相关信息向上级汇报，便于领导安排资金计划。
3、在贷款发放后，客服部通知客户供楼，同时将〈个人购房借款合同〉一份交按揭人员。按揭人员将该合同妥善保管，一定数量时按揭人员统一移交总办归档留存。
推荐第10篇：抄表员工作心得体会
抄表员工作心得体会尊敬的各位领导：时间过的真快，转眼间我来**富华燃气有限公司已经快半年了。在这里我是一名普通的天燃气抄表员，虽然工作辛苦又平凡，但我对这份工作很满意，从不拈轻怕重。用我的真诚换取用户的满意，这是我来这里工作时许下的诺言，并且我也在一直努力的实现它。半年间转瞬即逝，作为一名抄表员，我为有这样的经历而感到自豪。因为这些实实在在的工作经历让我变得更加成熟，让我更加懂得踏踏实实、一步一个脚印的去实现自己的人生理想。我从事的抄表催费工作看似简单，但也很细致、琐碎，做的好可不容易。抄表催费实际上是一种人为的艺术沟通，它能让我学到很多东西。在工作中，我总结出干工作要带着真感情去做，才能用心的投入到工作当中，把工作做好。抄表员工作辛苦，琐碎的事情一箩筐，不热爱这份工作是断然干不成事情的。记得七月的一天晚上，我到御龙苑小区安检，刚敲开一家用户的门，该室女主人就没好气的嚷道：“敲、敲、敲什么敲？还让不让我们休息了？出去、出去。”我赶紧解释道歉，但女主人仍不依不饶，但我还是用笑脸对她说，这是我的工作，请你理解，当时我的心情多么希望能得到用户的配合，这份不平凡的工作也让我懂得了一份工作就是一份使命。在这半年的工作里，有苦也有甜，在领导和同事们的帮助下，让我懂得了很多，也收获了很多。
第11篇：库管员工作心得体会
库管员工作心得体会
不管在哪个行业，哪个岗位工作，最基本的是爱岗敬业。作为一个仓管员也是一样，既然你选择了这个岗位，那么请你尊重她，敬爱她，因为她也会在你的人生经历中画下精彩的一笔。再一个就是责任心，对自己的工作要认真，负责，有事业心和责任感。这是最基本的职业道德，也是企业对员工最基本的要求。
仓库，是企业核心的一部分。客户货源的供应管理以及生产原材料的供给，都在于仓库的运作及数据，由此可见仓库的重要性。但是如何才能管理好仓库，第一责任人非仓管员莫属。仓管工作，从门外汉到熟悉流程，独立操作，稍有心得。
原料的接收：先是由采购部门进行原料的采购。供应商把原料送到后由品控部门人员进行物品抽检和普检。对检验合格的物品进行接收。对物品的重量、数量、品种等相关数据的核对，核对无误后，将物品进行入库处理。对于不合格的物品由相关部门跟供应商进行沟通商议处理。遇到有争议的事情汇报相关部门研究处理。
原料入库：将合格的原料进行入库处理，开据入库单据，将原料的名称、单位、数量、供应商等相关信息录入电脑系统备份。要做到实物与数据相符。然后将原料分类摆放到仓库，合理安排，减少堆放空间。至于如何摆放就在于平时对原料的熟悉度，还有和生产部门的沟通。要做到先进先出，避免原料因存放进时间过长而造成的质量问题。对于某些特殊原料，要按照原料特性及公司要求做好保管。
原料出库：原料的出库由生产部门填领用出库单。由仓库管理员对原料进行派发给生产部。对所出库的原料名称、数量等及时进行详细登记。定期对仓库进行盘点，遇到原料与数据不符时，要及时查原因，务求账实一至。当然，有些原料在领用和生产过程中会有一定的损耗，不可能做到百分百的账实一至，但是我们可以尽量把实物与数据之间的误差降到最低。
对于仓库的原料信息要随时掌握。熟悉掌握每个原料计划期的生产消耗情况，预测计划期的原料需求量规律。了解每个原料的订货、到货时间。过早的补充原料会造成原料的积压和占用仓库的空间，甚至会影响到企业的资金周转。过晚的补充原料就会造成生产的的被动。所以预测计划期的原料需求量很重要。工作中多与生产、采购等相关部门沟通，这样才能及时得到所需要的相关信息。
平时还要做好防火、防洪、防漏雨等各项工作，排除各种安全隐患，从而避免、降低损失。
经验是一点一滴积累下来的，冰冻三尺非一日之寒，只有不断的学习，提升自我，不管在哪个行业，哪个岗位都能做得出色。
第12篇：党建组织员工作心得体会
党建工作组织员基层党建工作的心得体会
通过自治区层层选拔和考核，我有幸于2010年9月来到柳南区鹅山街道担任党建组织员的工作，到现在已有2个多月的时间，这段时间的工作经历让我能直观的体会到基层党建工作的重要性，基层党建工作渗透在街道工作的方方面面，宣传工作、组织工作、工、青、妇等等工作都是党建工作的题中之义，对于包罗万象却同样重要的各项工作而言，给党建组织员的工作提出了更为严格的要求，但是工作任务的艰巨并没有让我退缩，相反激发了我更大的工作热情，将压力转化为动力，从熟悉工作流程开始接触党建工作的方方面面，遇到不明白的地方虚心向同事请教，要时刻谨记党建工作是一切工作的准心绳，坚持党带动其他工作的工作原则。
一、下面我主要从几个方面来阐述以下对街道党建工作的认识和体会：
（一） 对街道党组织工作职责的浅显认识
街道社区的党组织地位和主要职责大致包含以下几个方面：（1）宣传贯彻党的路线、方针、政策和国家的法律法规，执行上级党组织的决定、决议，团结、组织党员和群众，保证党和政府各项任务在辖区内能顺利完成；（2）讨论决定本街道社区城市管理、社会服务、发展经济、社会治安综合治理等方面的重大问题；（3）领导工会、共青团、妇联等群众组织，支持和保证行政
组织、经济组织和群众自治组织依照法律和各自的章程充分行使职权，协调好各方面的关系；（4）加强党组织的自身建设，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用；（5）按照干部管理权限，做好干部的教育、培养、选拔、考核和监督工作；（6）领导街道社区的思想政治工作和精神文明建设。每项工作的内容都围绕着如何发挥基层党组织的核心和领导作用展开，就拿党组织自身建设举例子，今年工作一个重点就是党员创先争优活动的开展，顾名思义便是将党员的模范作用提升到党建工作的重中之重来抓，党员的先锋表率性是我党永葆先进的决定因素，其与党风廉政建设是一脉相承，不能分割的，因此，创先争优活动也贯穿到其他各方面的工作中，如妇联的创先争优活动开展便是将党建与妇联工作最好的结合体现。
（二）街道社区党建工作是企事业单位进行正常的生产经营和工作的需要，是人民群众提高生活水平和生活质量的需要，也是党自身建设的需要。
街道社区党建工作之所以具有不可替代的重要性，关键还在于社区地位的特殊性。城市是政治经济文化中心，相对农村而言，城市的矛盾更加集中，情况更复杂，管理难度更大。长期以来，党一直都十分重视基层工作，把做好基层工作作为城市管理的基础。过去计划经济时代，单位对职工的管理很严格，不仅仅限于8小时工作时间段内的管理，8小时的之外的各种管理都在单位的管辖范围内，但随着市场经济的运转，单位的管理已经日益松
散，很多方面都无法触及，只能有人的户籍坐在地居委会弥补这一空缺。而我党的发展离不开的两个方面便是经济发展和社会进步。相应的，社区在社会管理这一点上便发挥着不能替代的积极作用，党在基层体现着号召力、凝聚力和战斗力，落脚点便是在街道社区的党组织建设中，这个基础是坚决不能动摇和松懈的。
（三）城市社区是社情民意的集中反映地，街道和社区处于维护社会稳定的“第一道防线”，随着各项改革的推进，社会各阶层的利益格局不断调整，分配方式多样化，人们的思想观念、生活方式等都发生了巨大的变化，再加上一些地区经济发展不平衡，产业布局和结构调整存在种种问题，这些都带来大量的复杂人民内部矛盾，及时、有效、正确地解决这些矛盾，使各项改革措施不至于引起大的社会震荡，这是正确处理改革、发展、稳定关系的重大问题。解决这个问题，首先要靠党和政府的政策引导，也要靠基层组织包括街道社区党组织扎扎实实的工作。现阶段基层和基础工作还比较薄弱，宣传工作、组织工作、群众工作、思想政治工作还不适应新的形势要求。思想阵地决不能出现真空，正确的、健康的东西不去占领，错误的、不健康的甚至反动的东西必然去占领。要改变这一状况，必须全面加强包括街道社区在内的党的基层组织建设，发挥党员的先锋模范作用，把那些有影响社会稳定的问题解决在基层，解决在萌芽状态。
（二）短短2个月的工作经历让我体会到党建工作的重要性同时，更显著的感受着党建工作的繁重与艰巨，因为党建的无可
替代的重要作用让自己在进行这项工作时如履薄冰，谨慎努力地做好各项基础性工作，不能对任何工作环节有疏漏大意，我的工作资历尚浅，工作能力还有很大的提升空间，理论水平也有很多欠缺之处，今后的工作任务对我将是更大的挑战，将要继续发扬党员先锋模范带头作用，将党建工作融入到街道社区的工作方方面面，具体应该做到以下几点：
一、认真学习党的各项理论方针政策，时时关注党的最新理论成果总结，将街道社区的实践工作与党的理论联系在一起，不断地为街道党组织建设增强理论指导性。
二、坚持从自身做起，将党建工作看似“虚无”的东西做成实实在在为群众办实事的工作，积极投身于这一具有重要意义的工作中，用饱满的工作热情和态度面对各种困难和挑战。
三、运用多种手段解决工作中遇到的各种实际问题，街道是直接面对基层群众的政府职能部门，需要灵活应对可能出现的各种情况，例如开展“结对共建”活动，组织社区内的党组织与居民区党支部广泛开展“结对共建”活动，加强社区党组织同居民区党支部的联系，帮助居民区党支部规范工作，积极主动为居民办实事，做好事，鹅山街道今年年初提出的十大工程便是这一例子的最好体现，将为民办实事落到居民最亟待解决的身边小事中，让他们实实在在感受到党和政府的发挥的作用。
第13篇：就业援助员工作心得体会
村就业援助员工作心得体会
不知不觉中，又临近五一劳动节了，劳动是谋生之本，在近X年的就业援助工作中，我始终坚持为人民服务的理念，耐心细致的为求职人员做好求职登记、就业指导以及相关政策的解答和帮助办理相关手续。在上级领导的帮助和关心下，我始终围绕着“宣传、调查、拓岗、维权”这八字方针，立足本职工作，为就业困难人员，解决就业问题，使他们在实现就业之余，生活质量也得到提高。
一、积极做好政策宣传
在日常工作中，通过及时张贴劳动保障报、利用各种平台发布政策信息，发放各类关于劳动保障政策的宣传资料等各种形式的宣传，使广大村民了解更多更新的关于劳动保障方面的知识，同时对于前来咨询的村民，耐心地解读各种政策，直到他们理解为止。
二、开展劳动力资源摸底调查，做好应届生的跟踪服务。继续跟进劳动力资源的摸底调查，及时准确的更新劳动力资源的信息，摸清本村无业、失业、征地镇保等劳动力人员的各种情况，建立好台帐，今年调查走访了200多人次。截止目前今年本村劳动力年龄段人数有1411人，其中就业劳动力人数1300人，在校学生111人，今年的应届毕业生有29人，除了1人还在求职，其余28人已实现全部就业。
三、收集信息，拓展就业岗位
就业是民生之本，关注就业弱势群体，为他们想方设法推荐就业岗位，帮助他们实现再就业是我们做就业援助员义不容辞的责任。像今年的招聘会，我在村内积极宣传，及时通知本村的失业无业人员准时参加招聘会，并进行必要的陪同。密切关注各种招聘信息，为本村失业人员创造更多的就业机会，目前为止，我一共推荐了近25人就业。
四、认真做好各项台账记录，不断学习充实自己
根据上级要求，做好劳动力资源动态调查、宣传维权、工作会议、小结等分类台账。除了做好本职工作外，通过报纸、网络、劳动部门发培训等，努力学习新的业务知识，增强自己的知识，提高自己的业务水平，实实在在地为村民做一些事情，更好地发挥了就业援助员的职能。
五、认真做好调查走访工作
在每次调查走访小区内无业、失业人员家庭时，全面了解无业、失业人员的基本情况，一次次不厌其烦地为他们推荐就业岗位。同时我尝到了自己工作的艰辛，也尝到了成功的喜悦。每当小区内就业“老大难”人员被我历尽艰辛地推荐到工作岗位上时，打从心里为他们感到高兴。这时我就觉得自己的工作特别重要，也特别有价值。
一份耕耘、一份收获，每次为小区内失业、无业人员推荐工作成功，我就特别高兴，也觉得自己的工作特别的有意义。
第14篇：新加油员工作心得体会
新加油员工作心得体会
新加油员工作>心得体会
经过市公司的>培训，我被分配到肇一加油站从事加油员工作，经过近一个月的工作，我对肇一站有了深刻的感受和较强的归属感。
首先从本职岗位说起。我们站实施\'三班倒\'值班制度，从未从事的加油员工作对我来说很陌生，到站后我不仅学会了加油员的基本工作，还对加油站有了深层次的了解（如加油、收款、巡夜、安全防护等）；除此外我还学会了如何销售非油品（如燃油宝、玻璃水、柴汽机油、防冻液、便利店商品等）。在培训课中学到的推销六技巧让我找到了方向，我不错过每一辆进站加油车辆的机会，主动询问是否需要什么商品，只要有一线希望就会尽到最大的努力，每一次将非油品销售后我内心都会有一种自豪和喜悦的感觉，因为是经过努力的结果也算是一次次小小的成功。
其次兄弟姐妹们的尽心尽责，是我的标杆。他们为每一位顾客对商品的询问给予耐心的回答和讲解，从没有带着情绪化工作的时候，无论是白天、深夜及清晨，始终都一如既往的面待笑容为顾客服务。当顾客购买的商品较多时毫不犹豫地帮助顾客将商品送上车，多次得到顾客的一致好评。前两天，有一辆加注柴油去往满洲里的大货车司机问计量员王健有没有热水，当时水壶里的热水已经没有温度了，王健当时说\'您稍等一会\',顺即拿起电水壶为其烧开水，烧好后为其倒满水杯，货车司机说\'你们真像样，服务太周到了！\'
最后，再说说我们站的管理岗们，他们时刻给我亲人般的关怀。每一次开例会时，站长总会先强调安全问题：例如坚决制止站内打手机和吸烟等行为，并多次教导我们决不能触犯公司的红线制度（多开发票、倒卡）等；及时向大家传达省、市公司的各种会议精神和公司的最新活动；工作中非常关心我们室外工作的冷与热、寒与暖；当室外的工作忙不开时他们都能及时帮助我们加油；生活中关心我们食堂中伙食、饭菜等一切事情是否可口满意，要求大家及时提出宝贵意见、献言献策。前两天我过生日，站长为我买来了生日蛋糕，还准备了丰盛的饭菜，当看到摇曳的蜡烛发出的火光时，心中的那份温暖已无法用语言陈述和表达……
我现在虽然是一位普通的加油员，但我有决心为我们站的欣欣向荣做出我的贡献，为顾客加好油，也为我的未来加油！
第15篇：按揭专员工作流程
按揭专员工作流程
按揭专员工作流程
一、银行按揭贷款工作流程。
1、将客户资料递交按揭银行审批。（中行袁家岭支行）
所需提交资料：个人贷款按揭授信资料1份、银行借款合同4份、保证函1份、借据1份、房屋购买合同1份。
2、客户个人贷款按揭授信资料审批通过以后。（中行袁家岭支行→中行芙蓉支行） 将客户银行借款合同4份拿到中行芙蓉支行盖合同专用章和法人代表章，抵押备案登记申请表盖法人代表章，银行授权委托书(根据客户数量,一户一份),盖法人代表章。
3、中行省分行盖芙蓉支行行章。（中行芙蓉支行→中行省分行）
将盖有中行芙蓉支行法人代表章的抵押备案登记申请表、银行授权委托书，及付款证明,盖中行芙蓉支行行章。
4、客户资料整合准备交易所进窗。
将客户银行借款合同4份，银行授权委托书(根据客户数量，一户一份），付款证明原件1份,付款证明复印件(根据客户数量，一户一份)，房屋购买合同1份，提出并与其他客户资料整合进窗。
5、客户进窗资料整理顺序。⑴身份证复印件（产权人及债务人） 抵押备案登记申请表 合同备案登记申请表 银行授权委托书 付款证明表 ⑵个人委托书 开发商授权委托书
房屋所有权登记申请表。（附产权人身份证） ⑶购房合同4份 ⑷银行借款合同4份
6、客户资料交易所进窗备案。
将客户资料提交交易所进窗，通过缴费，审批等程序，出具房屋抵押备案证明后，通知中行客户经理彭莎持本人身份证到交易所领取房屋抵押备案证明至银行放款。
7、将银行返还的借款借据客户联、财务联，交易所开具的抵押手续费票，印花税票，契税票，转让手续费票及已在交易所备案的购房合同（每户各2份），借款合同（每户各2份），交售楼部处理，发放至开发商与客户。
二、省直公积金贷款工作流程。
1、将客户资料递交省直公积金中心2号或3号柜台，查询借款人公积金申请资格。查询的同时将客户的抵押备案登记申请表盖好省直公积金的公章及法人代表章，并根据客户数量索取省直公积金的授权委托书，准备为后面交易所进窗程序所用。（借款人公积金必须交纳满一年以上，且不能连续断交3个月以上，是房屋共有人之一）
所需提交资料：资料齐全的公积金申请A、B、C、D表，（借款人需到中行湖南省分行开户用于还贷存折，并把存折复印件粘贴申请表上）购房合同原件1份、复印件2份，贷款签约咨询记录1份。
2、客户申请资料审批通过后，递交4号柜台收件、录入，进入审批。
3、客户申请资料如无问题，经公积金科长审批通过后，可通知客户到公积金中心5号、6号柜台面签借款合同。
面签借款合同注意事项：借款人夫妻双方携带身份证原件、户口簿原件、结婚证原件、首付款收据原件，以及贷款金额7‰的担保费。（未婚借款人只需一个人签署，已离异借款人需携带离婚证）
4、借款人面签借款合同后，客户资料进入公积金银行审批程序。
5、客户资料公积金银行审批通过后，在7号柜台取回客户借款合同6份，购房合同原件1份，再与其它客户资料整合，准备递交房地产交易所进窗、抵押备案。（进窗资料整理与银行按揭雷同）
6、交易所进窗，缴费（交易所开具的抵押手续费票，印花税票，契税票，转让手续费票取回递交售楼部，等借款合同和购房合同返还后，整理一起发放给开发商与客户），开具收件单后，将收件单递交省直公积金中心，二楼相诚担保办公室，进入放款程序。
7、放款后，在公积金中心7号柜台将客户借款合同及购房合同取回，递交售楼部处理，发放开发商与客户。
三、市公积金贷款工作流程。
1、先将客户资料递交市公积金中心查询柜台打出借款人信息表。（借款人公积金必须交纳满一年以上，且不能连续断交3个月以上，是房屋共有人之一）
2、将借款人信息表连同所需提交资料：资料齐全的公积金申请A、B表，购房合同原件1份、复印件2份，抵押备案登记申请表1份，递交收件柜台审批。
3、客户资料如无问题经审批后，通知客户到公积金中心面签借款合同。
面签借款合同注意事项：借款人携带本人身份证原件、户口簿原件、结婚证原件、首付款收据原件，以及贷款金额4‰的担保费。（若借款人非抵押人，则需抵押人夫妻双方携带身份证原件同来办理手续，已离异借款人需携带离婚证）
4、借款人面签借款合同后，客户资料进入公积金银行审批程序。
5、客户资料公积金银行审批通过后，在收件柜台取回客户借款合同5份，购房合同原件1份，抵押备案登记申请表1份，公积金中心授权委托书1份，再与其它客户资料整合，准备递交房地产交易所进窗、抵押备案。（进窗资料整理与银行按揭雷同）
6、交易所进窗，缴费（交易所开具抵押手续费票，印花税票，契税票，转让手续费票取回递交售楼部，等借款合同和购房合同返还后，整理一起发放给开发商与客户），开具收件单后，将收件单和开发商签署的担保合同递交市公积金中心卢彤，进入放款程序。
7、市公积金放款程序。（星期一→星期四办理，星期五不受理） 在交易所办理出客户的房屋抵押备案证明被公积金中心领取后，可到公积金中心办理放款。按揭专员持本人身份证到收件柜台领取放款单，到发放公积金柜台开具转帐支票后，将支票递交5楼银行办公室转帐，房款将会在2日内转入开发商保证账号上。其它返还的客户借款合同1份、购房合同2份，递交售楼部处理，发放开发商与客户。
第16篇：按揭贷款工作流程
按揭贷款工作流程
按揭贷款流程
农行住房按揭贷款流程
⑴售房商向贷款行提出按揭贷款合作意向。
⑵贷款行对售房商开发项目、建筑资质、资信等级、负责人品行、企业社会商誉、技术力量、经营状况、财务情况进行调查，并与符合条件的售房商签订按揭贷款合作协议。⑶借款人与售房商签订购房协议，并缴纳30%以上的房款(营业房40%)。
⑷借款人持购房协议、30%购房收据、身份证、婚姻状况证明向贷款行申请按揭贷款，并在贷款行开立存款账户或银行卡。
⑸经调查、审查、审批同意后签订借款合同，贷款行代理办妥登记、公证手续后，将款项存入售房商账户(保险采取客户自愿原则)，并通知客户取合同和到售房商处办理购房手续。⑹借款人以后只要每月(每季)20日前在存款账户或银行卡上留足每期应还款额，贷款银行会从借款人账户中自动扣收，到期全部结清。
(7)贷款行代理缴纳契税、领取契证、办妥房地产权证及住房抵押登记手续，收费严格按各有关办理机关的收费标准执行，不收取任何代理费，借款人必须提供办理以上手续所需的一切材料。贷款归还后，贷款行注销抵押物，并退还给客户。
中国银行住房按揭贷款流程
借款人提
↓供申请资料
中国银行
↓银行审核
正式签约购房合同、
个人住房抵押贷款合同
↓
办理合同的公证
↓
办理保险业务
↓
办理产权抵押登记
↓
银行发放贷款
↓
借款人还款
↓
贷款还清后，办理抵押
房产注销登记手续
建设银行住房按揭贷款流程
建行按揭住房贷款流程
(一)
咨询：借款申请人除可以到建行济南市分行任何“个贷”经办网点，还可到开发商银企联络员处，对该种贷款的具体种类、期限、额度、利率水平、还款方式等进行咨询，并索取有关资料。
(二）受理：借款申请人可以在与房屋出售方签订购房意向书，缴足定金后，到贷款建行或银企联络员处领取贷款申请表，申请表填妥并由保证人签章后，连同要求备齐的各种资料
一起报送银行，也可由银企联络员统一报送。
(三)
审查审批：信贷人员在对客户书面资料进行初审后，对借款宴请人的资信进行现场考察并出具第一责任人调查意见，然后逐级上报审批。审批通过后出具银行贷款承诺书，承诺书有效期为壹个月。
(四)
签订合同发放贷款：借款申请人凭银行贷款承诺书到出售方签订正式购房合同、并缴付30%以上的预付款，然后凭购房合南正本、缴款收据、承诺书和个人私章到贷款建行签订借款合同、抵押合同等，同时缴付有关费用。借款合同经借贷双方当事人签章后生效，贷款资金划转到开发商帐户同时，借款人领取有关合同文本，并按还款计划要求，从贷款当月开始还本付息。
购房贷款步骤
当建行审查同意贷款后，将委托按揭事务中心为您代办贷款所有手续，当您接到会签通知后，请您按以下步骤办理有关手续：
第一步借款人（购房人）持有关资料（身份证原件、半寸方章及建行活期存折）进入签合同地点——按揭事务中心。
第二步借款人（购房人）请按指示路线到合同会签就座，听取律师讲解借款等合同文本。第三步借款人（购房人）在按揭事务中心大厅保险柜台及收费柜台递交建行活期存折，缴纳个人住房贷款相关费用。
第四步借款人（购房人）缴纳有关费用后凭收费单据到会签室领取本人的借款等合同文本，并请留心核对合同文本内容。
第五步借款人（购房人）若错过借款合同讲解专场，请自己阅读合同文本。在阅读过程中如有疑问请到咨询柜台提问，您将会得到妥善的解释。
第六步借款人（购房人）如认为合同没有什么问题，请您在所有合同文本上签名盖章并填写签订日期。
第七步借款人（购房人）办妥以上事项，请将您的所有合文本，送交律师审阅。
第八步借款人（购房人）有关借款签约手续已办妥，按揭事务中心将尽快为您办理有关抵押签名手续，并通知银行为您放款，请您放心回家。
个人住房贷款需提供的资料：
借款人夫妻双方身份证、户口本原件及复印件；
双方不在同一户口中的还须提供结婚证明原件及复印件；
借款人夫妻双方所在单位出具的收入证明原件；
合法的购房合同；
借款人预付30%以上的预付款收据原件及复印件；
贷款银行规定的其他资料（如家庭财产证明等）。
个人住房贷款相关收费标准
中信实业银行住房加按揭贷款流程
申请贷款应提交的资料
借款人需提交的文件或材料
1.借款人有效身份证件（居民身份证或军官证、警官证、护照等）、户口簿或当地长期居住证明的原件和复印件；
2.借款人收入证明材料，包括工资单、纳税凭证等；以家庭收入偿还贷款的，还应当提供家庭其他成员的身份及收入证明材料；
3.有关购房合同、协议。
4.抵押物的权属证明文件，以及有处分权人出具的同意抵押的证明；中信实业银行认可的评估机构出具的二手房（或抵押物）估价证明；
5.购买房改房的，须按照当地政府有关房改房上市的有关规定，有房改部门提供的批准文件，保证购房人可以获得完全产权；
6.提供购房首付款证明；
7.银行要求的其它文件或资料。
客户贷款流程
1.您需要在中信实业银行的营业机构开立活期存款帐户；
2.请您按要求填写借款申请表，根据银行的指示提交申请表与规定的材料；
3.由银行业务经办人员或指定的律师对您进行家访，调查您所提供的资料的真实性、合法性和完整性；
4.银行审批通过后，通知您审批结果，并与您签订借款合同；
5.视情况办理保险、抵押登记、公证等手续；
6.中信实业银行将贷款直接划拨到您在中信实业银行开立的专用帐户或者由您指定并经中信实业银行认可的帐户中；
7.请您按借款合同的规定还本付息。
贷款人应具备的条件
1． 具有完全民事行为能力的自然人，在中国境内具有常住户口或有效居留身份；
2． 具有稳定的职业和经济收入，信用良好，有偿还贷款本息的能力；
3． 已经签署购买住房的合同或协议；
4． 必须支付不低于所购住房全部价款20%以上的首期购房款。购买外销房必须支付不低于所购住房全部价款的50%以上的首期购房款；
5． 中国银行规定的其他条件。
贷款币种：个人住房贷款币种为人民币和外币。申请外币贷款的借款人须是具有外汇还款来源的华侨、港澳同胞、外企工作人员等。
贷款额度：个人住房贷款的最高额度不超过所购住房价值或评估价值的80%。
贷款期限：人民币个人住房贷款最长期限不超过30年，外币个人住房贷款最长期限
不超过8年。
还款方式：等额本金还款法、月均还款法。
贷款利率：人民币个人住房贷款执行中国人民银行规定的同档次住房贷款利率。外币个人住房贷款执行中国银行规定的同档次外汇贷款利率。贷款期限在一年以内的，遇法定利率调整，按原合同利率计息。贷款期限在一年以上的，遇法定利率调整，于下年1月1日开始执行新的利率
第17篇：项目帮办员窗口帮办工作心得体会
项目帮办员窗口帮办工作心得体会
历经四个月的时间，我已经顺利的度过试用期，成为一名正式的项目帮办员。在这期间，我一直在窗口直接面对办事群众和企业，提供建设项目帮代办工作。要做好窗口帮办工作，我总结出如下感悟：
一、熟悉帮办业务
企业来办理业务时可能不明确自己需要什么材料，下一步要办理什么事项，多长时间可以拿到办理证照。这时候就需要窗口工作人员的业务知识一定要精，回答问题一定要准确，同时也要了解全流程的业务知识，只有这样，才能为来办理业务的企业提供快速、准确、便捷的服务，让企业办事人员减少跑腿次数，满意而归。
二、保持平稳心态
作为窗口人员，直接面对办事企业，需要明确自己的定位，提供帮代办服务。在接待项目时，必须亲切自然，语气温和、举止得体。平稳的心态，能拉近与群众的距离，找到交流的切入点，使群众感到温馨、愉快。
三、讲究说话技巧
窗口服务，除了要具备熟练的业务水平，也要掌握一定的语言技巧。面对办事人员情绪激动时，要冷静客气;应对突发事件时，要机智巧妙。服务是无形的，但是是可以被感知的，多说“请”字，少说“不”字，把提供热情暖心服务的口号落实到实际工作中去。
作为窗口服务人员，做事勤一点、效率高一点、微笑多一点、脾气小一点、行动快一点、理由少一点，那么工作才能做得更好，提供更令群众满意的服务!
第18篇：最新加油站员的工作心得体会
最新加油站员的工作心得体会
经过市公司的培训，我被分配到肇一加油站从事加油员工作，经过近一个月的工作，我对肇一站有了深刻的感受和较强的归属感。
首先从本职岗位说起。我们站实施\"三班倒\"值班制度，从未从事的加油员工作对我来说很陌生，到站后我不仅学会了加油员的基本工作，还对加油站有了深层次的了解；除此外我还学会了如何销售非油品。在培训课中学到的推销六技巧让我找到了方向，我不错过每一辆进站加油车辆的机会，主动询问是否需要什么商品，只要有一线希望就会尽到最大的努力，每一次将非油品销售后我内心都会有一种自豪和喜悦的感觉，因为是经过努力的结果也算是一次次小小的成功。
其次兄弟姐妹们的尽心尽责，是我的标杆。他们为每一位顾客对商品的询问给予耐心的回答和讲解，从没有带着情绪化工作的时候，无论是白天、深夜及清晨，始终都一如既往的面待笑容为顾客服务。当顾客购买的商品较多时毫不犹豫地帮助顾客将商品送上车，多次得到顾客的一致好评。前两天，有一辆加注柴油去往满洲里的大货车司机问计量员王健有没有热水，当时水壶里的热水已经没有温度了，王健当时说\"您稍等一会\",顺即拿起电水壶为其烧开水，烧好后为其倒满水杯，货车司机说\"你们真像样，服务太周到了！\"
最后，再说说我们站的管理岗们，他们时刻给我亲人般的关怀。每一次开例会时，站长总会先强调安全问题：例如坚决制止站内打手机和吸烟等行为，并多次教导我们决不能触犯公司的红线制度等；及时向大家传达省、市公司的各种会议精神和公司的最新活动；工作中非常关心我们室外工作的冷与热、寒与暖；当室外的工作忙不开时他们都能及时帮助我们加油；生活中关心我们食堂中伙食、饭菜等一切事情是否可口满意，要求大家及时提出宝贵意见、献言献策。前两天我过生日，站长为我买来了生日蛋糕，还准备了丰盛的饭菜，当看到摇曳的蜡烛发出的火光时，心中的那份温暖已无法用语言陈述和表达……
我现在虽然是一位普通的加油员，但我有决心为我们站的欣欣向荣做出我的贡献，为顾客加好油，也为我的未来加油！
第19篇：软件测试员工作心得体会最新
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创新
软件测试员工作心得体会2013最新范文
它存在于整个项目周期，在项目开始之初需求调研的时候就开始了，在形成需求规格说明书的时候就需要针对文档进行测试。这个环节在后续整个项目中占了很大的比重，能主导整个项目的走向，成败与否全在于开始阶段的决策。
体会二：软件测试的真正意义在于发现错误，而不在于验证软件是正确的。
再严密的测试也不能完全发现软件当中所有的错误，但是测试还是能发现大部分的错误，能确保软件基本是可用的，所以在后续使用的过程中还需要加强快速响应的环节。结合软件测试的理论，故障暴露在最终客户端之前及时主动的去发现并解决。这一点就需要加强研发队伍的建设。
体会三：在系统性能测试方面需要重视。
经过这次培训中多个案例的讲解，让我了解到系统在上线之后会有很多不能预知的性能问题，需要在上线之前实现进行模拟，以规避风险，包括大数据量访问，高并发数等等。
当然也有很多应对手段，没有哪种手段可称为最完美，只有最合适的，需要灵活掌握，综合运用以达到最优程度，这是个很值得研究的领域。
下面是本人的几点想法：
想法一：加强系统上线前的性能测试。
目前我们在项目建设过程中对性能压力测试的重视程度还不太高，厂家也很少有雇佣第三方的测试机构。而是在现网进行试用，遇到问题再解决，可能会产生滞后问题，影响客户使用。希望以后能在性能测试方面提高重视程度，加大人力投入，以保证系统上线后能够稳定运行。
想法二：适当介入相关项目研发
对于快速响应这块，我们不能一味依赖厂家，而希望自己就能快速响应，及时将问题解决。这也是一个比较长远的问题，需要加强研发力量的投入。
我个人是做开发出身，有此类经验，当时是在客户现场，因为了解系统内部结构，能够在第一时间排查解决客户所反馈问题。
现在系统完全由厂家开发，很难了解内部结构，或许会造成后期维护困难。所以，是否应该针对某些项目介入厂家研发工作，比如请厂家提供源代码等
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创新
相关要素，以增进维护人员对系统的了解。
最后再次感谢公司提供的平台，感谢领导的信任，让我有机会得到更深层次的学习以及展示自己能力的机会，我也会尽我所能来完善工作的系统，提高整体工作效率，为南方电网的发展建设提供更坚实，优秀的支撑服务平台。
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第20篇：党建组织员工作心得体会1
基层党建工作的心得体会
在现在岗位的工作经历让我能直观的体会到基层党建工作的重要性，基层党建工作渗透在街道工作的方方面面，宣传工作、组织工作、工、青、妇等等工作都是党建工作的题中之义，对于包罗万象却同样重要的各项工作而言，给党建组织员的工作提出了更为严格的要求，但是工作任务的艰巨并没有让我退缩，相反激发了我更大的工作热情，将压力转化为动力，从熟悉工作流程开始接触党建工作的方方面面，遇到不明白的地方虚心向同事请教，要时刻谨记党建工作是一切工作的准心绳，坚持党带动其他工作的工作原则。
一、下面我主要从几个方面来阐述以下对街道党建工作的认识和体会：
（一） 对街道党组织工作职责的浅显认识
街道社区的党组织地位和主要职责大致包含以下几个方面：（1）宣传贯彻党的路线、方针、政策和国家的法律法规，执行上级党组织的决定、决议，团结、组织党员和群众，保证党和政府各项任务在辖区内能顺利完成；（2）讨论决定本街道社区城市管理、社会服务、发展经济、社会治安综合治理等方面的重大问题；（3）领导工会、共青团、妇联等群众组织，支持和保证行政组织、经济组织和群众自治组织依照法律和各自的章程充分行使职权，协调好各方面的关系；（4）加强党组织的自身建设，充分
发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用；（5）按照干部管理权限，做好干部的教育、培养、选拔、考核和监督工作；（6）领导街道社区的思想政治工作和精神文明建设。每项工作的内容都围绕着如何发挥基层党组织的核心和领导作用展开，就拿党组织自身建设举例子，今年工作一个重点就是党员创先争优活动的开展，顾名思义便是将党员的模范作用提升到党建工作的重中之重来抓，党员的先锋表率性是我党永葆先进的决定因素，其与党风廉政建设是一脉相承，不能分割的，因此，创先争优活动也贯穿到其他各方面的工作中，如妇联的创先争优活动开展便是将党建与妇联工作最好的结合体现。
（二）街道社区党建工作是企事业单位进行正常的生产经营和工作的需要，是人民群众提高生活水平和生活质量的需要，也是党自身建设的需要。
街道社区党建工作之所以具有不可替代的重要性，关键还在于社区地位的特殊性。城市是政治经济文化中心，相对农村而言，城市的矛盾更加集中，情况更复杂，管理难度更大。长期以来，党一直都十分重视基层工作，把做好基层工作作为城市管理的基础。过去计划经济时代，单位对职工的管理很严格，不仅仅限于8小时工作时间段内的管理，8小时的之外的各种管理都在单位的管辖范围内，但随着市场经济的运转，单位的管理已经日益松散，很多方面都无法触及，只能有人的户籍坐在地居委会弥补这一空缺。而我党的发展离不开的两个方面便是经济发展和社会进
步。相应的，社区在社会管理这一点上便发挥着不能替代的积极作用，党在基层体现着号召力、凝聚力和战斗力，落脚点便是在街道社区的党组织建设中，这个基础是坚决不能动摇和松懈的。
（三）城市社区是社情民意的集中反映地，街道和社区处于维护社会稳定的“第一道防线”，随着各项改革的推进，社会各阶层的利益格局不断调整，分配方式多样化，人们的思想观念、生活方式等都发生了巨大的变化，再加上一些地区经济发展不平衡，产业布局和结构调整存在种种问题，这些都带来大量的复杂人民内部矛盾，及时、有效、正确地解决这些矛盾，使各项改革措施不至于引起大的社会震荡，这是正确处理改革、发展、稳定关系的重大问题。解决这个问题，首先要靠党和政府的政策引导，也要靠基层组织包括街道社区党组织扎扎实实的工作。现阶段基层和基础工作还比较薄弱，宣传工作、组织工作、群众工作、思想政治工作还不适应新的形势要求。思想阵地决不能出现真空，正确的、健康的东西不去占领，错误的、不健康的甚至反动的东西必然去占领。要改变这一状况，必须全面加强包括街道社区在内的党的基层组织建设，发挥党员的先锋模范作用，把那些有影响社会稳定的问题解决在基层，解决在萌芽状态。
（二）工作经历让我体会到党建工作的重要性同时，更显著的感受着党建工作的繁重与艰巨，因为党建的无可替代的重要作用让自己在进行这项工作时如履薄冰，谨慎努力地做好各项基础性工作，不能对任何工作环节有疏漏大意，还要继续发扬党员先
锋模范带头作用，将党建工作融入到街道社区的工作方方面面，具体应该做到以下几点：
一、认真学习党的各项理论方针政策，时时关注党的最新理论成果总结，将街道社区的实践工作与党的理论联系在一起，不断地为街道党组织建设增强理论指导性。
二、坚持从自身做起，将党建工作看似“虚无”的东西做成实实在在为群众办实事的工作，积极投身于这一具有重要意义的工作中，用饱满的工作热情和态度面对各种困难和挑战。
三、运用多种手段解决工作中遇到的各种实际问题，街道是直接面对基层群众的政府职能部门，需要灵活应对可能出现的各种情况，例如开展“结对共建”活动，组织社区内的党组织与居民区党支部广泛开展“结对共建”活动，加强社区党组织同居民区党支部的联系，帮助居民区党支部规范工作，积极主动为居民办实事，做好事，将为民办实事落到居民最亟待解决的身边小事中，让他们实实在在感受到党和政府的发挥的作用。
2011年11月30日
