关爱员工心得体会
推荐第1篇：员工关爱
关爱员工，是东至移动的长线投资
3G大战的号角早已吹响，各家运营商无论是产品和服务的竞争，还是企业文化的竞争，归根结底还是人才的竞争，员工是公司最宝贵的资源，让企业的员工都喜欢企业，是一件很难的事。根结所在还是企业的管理，就是企业文化。东至移动始终秉承以“正德厚生，臻于至善”核心价值观，让大家高效、轻松得工作，同时也要健康、快乐地生活。“以员工为根，以关爱为本”是东至移动公司员工关爱的理念，一方面注重生活细节和精神满足，另一方面为员工搭建个人发展的平台，以此来进一步激发员工的主人翁精神，使每一位员工有激情地工作，促进员工和企业的双赢发展。
关爱从细节开始 员工感受家般温暖
东至移动自2010年以来，一直致力于异地员工关爱工程建设，为了让我们无后顾之忧地工作，公司将老办公楼改建成员工宿舍，并统一配备了床铺、衣橱和桌椅，同时安装了空调。为了解决非属地化员工日常饮食问题，公司组建了食堂并聘请了两位厨艺精湛的阿姨，确保我们吃饱吃好，同时领导要求，食堂是一分钱也不能挣的。公司提供细致的日常生活帮助和服务，着实让我们省下不少麻烦；员工的身体健康是激情工作的基础,公司为保障我们的身体健康,在公司办公楼外配备了篮球场，在生产办公楼成立了职工之家，公司统一采购的乒乓球台，拉力器、跑步机等健身器材一应俱全。同时公司与市第二人民医院和县人民医院建立战略合作关系，定期安排常规体检；在炎热的天气，公司为我们配备了防暑药品，如风油精、仁丹、十滴水等，而食堂阿姨会精心准备给我们提供绿豆汤或者绿豆稀饭。在寒冷的冬天，公司为辛我们统一采购防寒服装和皮鞋„„“一点一滴的细心关爱让我们觉得很贴心很温暖。”这是东至移动员工们的共同感受。
此外，公司还实行“特别的时刻特别的关爱”，当员工或员工家属遇到生活问题或健康问题等，当公司的领导得知员工结婚的喜讯或生日时，公司的关爱会实时传递到每一个人。同时我们集团客户中心还开展了“家有宝贝”活动，征集了部门同事家小宝贝的照片及父母亲对他们的寄语做成专题板报在班组文化墙进行了展示。
关注心理健康 员工得到心灵满足
去年年底，东至移动公司开展了“每日一读”员工关爱活动，让员工树立积极、感恩心态,增加精神营养，提升个人核心竞争力和幸福指数。对于员工的关爱更要注重员工的精神生活获得幸福感，作为我们客户经理，直接面对客户的一线员工，平时面对的客户类型比较繁杂，如何与之有效沟通，提升客户服务感知，是我们客户经理亟待提升的技能。通过公司订阅的相关书籍学习以及网上学院专题性的讲座及课程，我们进步很明显，能更好地控制情绪和调节压力。
此外，东至移动公司总经理江进军开设了总经理邮箱以及东至移动飞信群，创建了与员工沟通平台，使沟通方式和方法都发生了转变，加强了员工和管理层的心灵交流；东至移动
公司从3月份以来，启动了“班组沙龙活动”，通过江总向我们推荐一些励志电影和书籍，然后以现场交流的方式倾听员工心声和建议，进一步促进上级和下级的交流。
给予员工最多的关爱，说起来容易，做起来不简单。感动员工的方式可以是多样的，是通过物质化还是通过情感化，那也只是仁者见仁，智者见智的事了。关爱员工工作说不上是公司的大项目、大工程, 却是最贴心、最感动人的工作,是我们能够出色完成工作的强力后盾，东至移动公司把实事办好，将好事办实，将关爱这种力量传递给了公司每个岗位的员工，凝聚起一种新的力量，共同谱写东至移动员工关爱新的篇章。
集团客户中心：桂仲双
推荐第2篇：关爱员工
和谐企业建设结硕果
—葛尧伦董事长荣获“全国关爱员工优秀民营企业家”称号
9月23日,由全国工商联、全国总工会联合举办的第六届全国民营企业“关爱员工、实现双赢”经验交流暨表彰会议在北京人民大会堂举行。中共中央政治局委员、全国人大常委会副委员长、全国总工会主席王兆国，全国政协副主席、全国工商联主席黄孟复等国家领导人出席了会议。各省、自治区、直辖市工商联、总工会和新疆生产建设兵团工商联、工会负责同志等约700人参加了大会。会上对111位 “全国关爱员工优秀民营企业家”和111位 “全国热爱企业优秀员工”进行了隆重的表彰。
集团董事长葛尧伦先生荣获“全国关爱员工优秀民营企业家”称号，集团研发中心员工刘金玲荣获“全国热爱企业优秀员工”称号，是本届大会唯一获奖的青岛企业。会上，刘金玲代表全国111位获奖的企业员工，做了《企兴我荣，我与企业共成长》的专题报告，得到了与会领导和代表们的高度评价。
近年来，集团积极开展“关爱员工，实现双赢”活动，致力于建设和谐企业。在葛尧伦董事长的倡议下，集团成立了“海利尔阳光基金会”，对员工因生病或意外变故等而造成的经济困难给予帮助；设立了员工生日会，为当月过让生日的员工集体庆祝生日；针对当前房价过高，职工住房困难的情况，集团还出台了购房免息借款政策，帮助员工购房安居；此外，通过举办运动会、篮球赛、乒乓球赛等各类员工喜闻乐见的文体活动，丰富了员工业余生活，营造了“企兴我荣，企衰我耻，以厂为家，共建和谐”的企业文化氛围，增强了员工向心力、凝聚力，也激发了员工投身海利尔、扎根海利尔、奋斗海利尔的工作热情，从而实现了企业和员工的双赢共赢。
秘书办崔明强
推荐第3篇：关爱员工
关爱员工，关注健康
——职工二院全员体检 连日来，虽是寒风凛凛，甚是寒冷，而煤气化职工二院的门诊二楼却暖意融融，笑语盈盈。本院职工的体检工作正在如火如荼的进行着。
为维护我院全体医务人员的根本利益，使其更全面了解自身的身体状况，做到有疾病“早发现、早预防、早治疗”。因此，煤气化职工二院精心组织，密切配合，于12月18日在本院内统一开展体检工作。此次体检项目包括内科、外科、肝肾功能、视力、血压、B超、心电图等几大项。在体检过程中，职工二院的医护人员实行科学安排，精心组织，规范操作的工作。每天安排各科人员到体检现场认真做好体检检查，做到体检结论的客观、准确。
把关爱职工健康体检落实到细微处，用真诚的心去温暖每位医务人员。此举受到广大医务人员的好评。
推荐第4篇：员工对企业关爱的心得体会
爱如春风
员工对企业关爱的感受心得
在君乐宝这个大家庭里，处处能感受到企业对员工的关爱。这种爱，真诚、细微、体贴、厚重，如春风拂面，似春雨润物，给人以温馨和感动。
**厂现有近七百名职工，他们的吃、住、行、工作、家庭时刻牵动着公司领导的心。
食堂是与职工打交道最多的部门，也是最难让职工满意的部门。常言道：众口难调。尽管食堂的工作人员想尽了办法，但职工满意度仍然不理想。为了解职工需求，公司通过召开座谈会、调查问卷等形式，多方征求职工意见，听取职工建议，想方设法改进食堂工作、提高饭菜质量，让职工吃好，吃得满意。春节、元宵节、端午节、中秋节等传统节日到了，食堂为职工准备了丰盛的饭菜，但王总还是不放心，每次都会亲自去食堂察看，了解是否准备了水饺、元宵、粽子、月饼等特定过节食品，一定要让职工在食堂找到家一样的感觉。
为进一步改善职工的居住环境，2013年，**厂加大了对职工宿舍的投入，进行了标准化宿舍建设，并在暑季到来之时为职工宿舍增装了空调。公司还要求后勤部门，每周对职工宿舍进行检查，对宿舍设施、洗衣、洗浴、衣服晾晒、蚊蝇防治等认真听取职工意见，发现问题，及时解决，一定要让职工休息好、生活好。
工作环境、工资待遇，也是职工最关心的问题。
推荐第5篇：关爱员工业余生活
关爱员工业余生活，构建和谐公司局面
随着电力体制改革的不断深化，电力工业的发展正处于重大的转折时期，进入了改革的攻坚阶段。在这个阶段，要解决的问题的难度、工作要付出的力度都是空前的。工会组织作为党联系广大职工的桥梁和纽带，在改革浪潮中发挥巨大的作用。做好工会工作，是坚持以人为本，加强职工队伍建设，维护职工合法权益，和谐稳定劳动关系，充分发挥职工工作积极性的必然要求，有着重要的意义。
平原供电公司工会组织在丰富职工文化生活，努力促进企业文化建设方面做了许多行之有效的工作，开展了丰富多彩、健康有益、职工喜闻乐见的文体活动，丰富了职工精神文化生活。
工会组织在取得重大成就的同时，依然在未来有需要提升的空间。供电公司工会组织要根据当前公司工作压力大、劳动强度大、工作时间长的实际情况，充分发挥工会工作对企业的保健功能，关心职工生活，用心为职工办实事办好事。要把关心职工身心健康作为坚持以人为本、构建和谐企业的大事来抓，采取多种措施，切实关心职工身心健康。一是关注职工切身利益问题，发挥工会组织的桥梁纽带作用。要以高度的事业心和责任感，及时向企业党政反映改革发展中遇到的困难和问题，特别是涉及职工切身利益、可能影响职工队伍稳定的情况。同时，要把加强对职工的思想教育与协调解决实际问题相结合，努力实现职工与企业共同发展，共享改革发展成果，共创幸福美好生活，形成和谐的企业氛围。二是进一步完善帮扶体系，深入开展扶贫济困送温暖工作。要从本单位实际情况出发，进一步建立健全帮扶长效机制，加强送温暖工作，及时掌握特困职工的情况，深入开展经常性送温暖活动，努力为困难职工排忧解难。三是加强职工疗休养工作，把公司党组对职工的关心落到实处。要指导基层工会做好疗休养工作，配合有关部门，制定适合职工职业特点的疗休养计划，并积极督促落实。通过引导职工科学疗休养，调整身心状态，提高健康水平。四是加强职工文体活动，倡导健康文明的生活方式。工会组织要按照公司发展的要求，把开展职工文体活动与倡导健康文明的现代生活方式结合起来，积极引导和教育广大职工积极开展丰富多彩、健康有益、职工喜闻乐见的文体活动，增进职工身心健康。五是加强女职工工作，按照有关规定建立女职工委员会，充分发挥女职工的作用。以开展“巾帼建功”、“文明和谐家庭”等活动为载体，提高女职工素质，活跃女职工工作，有效维护
女职工的特殊利益。六是继续深入开展“爱心活动”，大力实施“平安工程”，崇尚“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念，努力营造“人企合
一、共同发展”的和谐企业氛围。
推荐第6篇：关爱员工标语
关爱员工标语，重视员工 公司的荣辱都是全部员工的。 心系员工、荣辱与共、自强不息。 公司的业绩都是你们智慧的累积！ 今天的奇迹归功于你们聪颖的智慧！
鼓励员工提升自我价值，重视员工的价值和个人发展，为员工的个人发展提供空间和协助 尊重每一个员工 你们是企业发展的根本 关爱每一个员工
因为你们，公司才得以成长 坦诚相待 互相关心
同事是大家朝夕相处的工作伙伴，同事之间理应互相关心、互相爱护、互相帮助。同事共事时，在礼仪上必须做好以下五点：
相互支持: 当同事需要帮助时应责无旁贷，全心全意，全力以赴。不要在工作上斤斤计较，而应助人为乐。
相互关心: 不要误以为同行是冤家，而对同事处处设防，更不能算计同事。真正的好同事应该风雨同舟、荣辱与共、彼此关心。平等待人: 与许多同事一起相处，应力争做到落落大方、不偏不倚、不分亲疏。
以诚待人: 同事关系，应当是君子之交。对待同事，务必要坦诚相待。 戒骄戒躁: 对待同事应以尊重为先，在同事面前自高自大，最容易使彼此之间产生误会与隔阂，甚至会伤害到对方。 多一份关心，多一份问候，多一份帮助；
关心员工的发展与进步； 关心员工的收入；
关心员工的未来，帮助他们实现理想。 怎样体现对员工的关爱？
一句话，想员工所想，急员工所急。
１、记住每位员工的生日，在他们生日那天或多或少的给予一些礼物，让他们知道企业眼里还有他们，他们知道存在的价值，这点很重要哟。２、企业里大多都有管理人事的职位，充分利用他们的职能，多与员工沟通（老板本人建议也多与各级员工沟通），了解各方面的信息，建立正确的奖罚体系，体现多劳多得、唯功重用的利益关系。 ３、从小事着手，解决员工在工作中、生活中的各类难题，尤其是员工的生活问题，那样他们会在工作中给予回报。
４、领导人千万不要吝啬自己的微笑和表扬，对员工来讲，那将是无穷的工作动力。
５、木桶装水的容量取决于最短的那块木板。不要因为某些老员工（或亲近的员工）的利益而去伤害团体的利益，那将会使其他员工更加鄙视，甚于于使整个企业一时间倒跨。
6、在工作上给员工有良好的工作环境，对员工不懂不明白的要及时帮助和解决，员工取得进步、成功后及时给予表扬和奖励。
推荐第7篇：关爱员工,以人为本
关爱员工 以人为本
为确保公司员工的身体健康，激发员工工作热情，增强员工的健康意识和身体素质，公司决定从5月12日起为员工进行健康体检。体检内容包括内外科、血常规、心电图、B超等多个检查项目，参加体检的员工自觉有序排队进行各项检查，并不时提出相关健康疑问，体检医生耐心作出解答并提出建议。检查完毕后，医院还很贴心地为大家准备了早餐，避免了空腹体检对员工一天工作造成困扰。
推荐第8篇：员工关爱计划
新海管理有限公司177957071.docPage 1
员工关爱、沟通
“团结欣赏、执着奉献”来自五湖四海的员工，汇聚这个大家庭，在创业的路上、在成长的路上，用爱和感恩的心谱写着企业家庭文化。
公司在发展我们这个大家庭的同时，更时刻关心着每位员工的个人利益，健康、安全、待遇及权益。
员工关爱篇
1、员工健康与安全
1.1公司遵守有关法律法规，为你提供安全的工作环境。
1.1.1工作期间请遵守劳动纪律。
2.你需要学习必要的急救知识，增强事故预防和应急处理能力。
2.1每季度由综合部组织举行司机安全驾驶培训。
2.2服务人员每月由服务部门经理组织安全操作常识培训。
2.3公司综合部常年配臵防暑、日常用药供员工使用。
3.你有权拒绝接受上司的违章指挥和强令冒险作业，但应及时向更上一级管理者反映。
4.如发现直接危及人身安全的紧急情况时，你有权停止工作或者在采取可能的应急措施后撤离工作场所，但请在停止工作或安全撤离后立即向直接上司汇报。
5.公司不主张你以牺牲个人健康为代价承担超出你个人能力之外的工作，如果你感觉力不从心，请及时与你的上司沟通，共同商讨解决之策。
6.灾害天气安全措施
各地公司可根据当地实际情况及政府有关规定，制定应对台风、暴雨、地震、高温、暴风雪等安全措施。
二、员工福利
1、教育培训：
1.1公司对员工不定期的进行各种培训以提高员工的素质。（见公司
培训计划）
1.2支持员工到各大专院校或专业培训机构进驻修学习（包括攻读学
位，职称及其他资格证书考试等）。
1.3 对公司必要重点培养的骨干人员给与报销50%学费、培训费。
2、文化旅游福利
2.1公司为保障员工的身心健康，每年将进行一次例行体检，并组织
经常性的体育锻炼和户外活动及娱乐活动。(基层三年一次;中层二年一次;高层一年一次)
2.1.1由综合部每季度进行运动类比赛一次。
2.1.2各区域户外活动由区域管理员向子公司经理申请，区域经理执
行。
2.1.3一般来说员工均有机会参与公司每年定期或不定期举行的各项
活动，例如公司为员工过生日、周年庆祝活动、春节晚会、郊游、发放书报等
2.1.4公司每年对优秀员工奖励省外旅游
3、生病探望、婚丧礼金福利
3.1.1基层员工：员工生病住院，部门长代表公司探视慰问
3.1.2中层员工：员工生病住院，总经理代表公司探视慰问
3.1.3高层员工：员工生病住院，管理中心代表公司探视慰问
3.1.4员工婚嫁，综合部代表协同部门长或上级致金额300元的物质
以示祝贺。
3.1.5员工生育，综合部代表公司将发放适当300元金额的慰问金以
示祝贺。
3.1.6员工在直系亲属（指配偶、子女、父母、祖父母）辞世知会综
合部或员工所在负责部门，并由部门上级前往吊唁致适额的抚恤金以示奠仪。
3.1.6其他福利
3.1.6-1公司每月组织集体生日活动，生日当天员工所属部门上级必
须给予祝贺，并参加当天的生日宴会。
3.1.6-2新员工入职后一周内要有举行一个正式的欢迎仪式，或由部
门主要负责人安排聚餐或面谈等欢迎方式，费用标准在当月本部门聚餐金标准内。
4、保险
公司为转正后的员工购买养老保险、工伤保险、医疗保险、失业保险、生育保险等其他社会保险项目，具体细则将根据政府有关规定和公司有关决定执行。
三、员工感恩计划
3.1公司人事部每年年终给予员工家属派发新年贺卡和百元的感恩礼
包。
3.2公司中高层人员配偶、子女、父母年终由总经理助理派发派发新年贺卡500元金额的感恩礼包。
3.3各子公司人事专员每周末、节日发送祝福的短信。
3.4每年被评选为优秀员工上级主管春节期间前往慰问。
3.5在员工入职公司周年纪念日由部门经理、总经理以电话或短信形式庆贺。
员工沟通交流篇
在公司的大家庭里，有效的沟通是建立各位员工、相互信任、相互了解的平台；是信息传递的重要保证。
1、公告栏
由管理中心综合部负责公告栏用于发布企业信息、通知和告示。人事专员每月15日前更新企业文化专栏，所有的员工可以在此留言，用以表达对工作或同事的看法及感想，表露自己的心声。
2、会议
会议是我们信息传递与交流的最为丰富和频繁的地方，同时也是我们人性化的交流平台。在这里我们可以交流工作、心得乃至情感，实现沟通有效性的最大化。
3、绩效面谈沟通
人力资源部人事专员、部门经理月20日就当月本部门员工目标未达成项目进行绩效面谈，沟通需要改进和发展的方面，并提出总结报告。
4、其他沟通方式：
4.1邮箱
员工可将意见和建议以书面形式上报各级管理层，并提出回复要求；
4.2接待日
全体员工在接待日就工作、生活问题，可与公司领导进行沟通；
4.2.1公司各层级部门中层管理人员每月16日必须就本部门员工进
行沟通一次，及时了解员工的心声
4.2.1各部门管理人员每月30日必须召开会议进行适当的交流与沟
通
4.2.2董事长接待日20日任何员工可以就工作、生活的问题进行沟
通
5、意见箱设臵：为了保护个人隐私，各分公司增设意见箱，供员工提供宝贵意见。
6、每月积极推动全员我为公司进一言，每月30日由人力资源部人事专员收集汇总，次月5日前报管理中心总经理助理，并对集中的3个问题在管理中心例会上解决。
7、申诉
为保证员工的权益并防止管理者的渎职行为，员工有权对损害公司利益及本人权益的事实提申诉与投诉。
7.1申诉与投诉一般按级进行，对直接领导的投诉可向直属上级提出，情况特别严重的或紧急情况下也可直接向公司高层领导提出；
2010-06-07
推荐第9篇：关爱员工金点子
关爱员工快乐工作
积极营造全行上下关爱员工的和谐氛围，可以进一步促进团队凝 聚力。关爱员工活动，是“抓服务、讲合规、促发展”主题系列活动的一项重要内容。结合实际，积极开展员工家访、员工座谈会等关爱员工系列活动，我部对此高度重视，结合实际推出多项工作。
一、民主管理，建和谐之家。我部每周四的全体员工学习形式，武忠富不仅在会议上给每一位员工讲解文化理财的知识讲座，还和领导班子一起，聆听员工在每周的工作中所遇到的难题，切实解决员工的工作难处。同时，我部进一步推进行务公开制度，在规范、深化、求实效上下功夫，保证员工知情权、参与权，监督权得到有效落实。凡涉及到员工切身利益重大议题、重大事项，如干部选拨、奖金分配、绩效考核、末位淘汰，都由全体员工参加，实行公开选拔与任认。从源头参与和源头维护，对员工劳动报酬、工作时间、休息时间积极协调并落实。
二、围绕营销及服务征集金点子。在全行开展了的金点子征集活动。广泛征集全行员工对该行在产品、服务及管理等方面能创新思路、增加效益的金点子，激发全行员工的创新精神，营造“人人创新、合规经营、处处增效”的良好氛围。
三、围绕发展关爱员工。通过开展多种员工关爱活动，维护员工利益，提高员工的向心力。主要活动内容有：开展职工节日送温暖活动；利用节假日期间，组织全体员工进行短途旅游；七月份组织了全行员工进行健康检查；对于生病或因公受伤的相关员工进行了慰问。
同时，我部以各员工组建小团体，开展夏季游泳健身活动；为员工在文化中心图书馆集体办理图书借阅证，活跃员工业务文化生活；在一年一度的平遥国际摄影展之际，组织员工参观千姿百态、各分千秋的画展，体味人生百态。同时支行在结合促进业务发展的同时，拨发一定费用支持公司和个银两个岗位营销工作的活动。
四、围绕服务开展讨论与征文。我部结合创建红梅理财示范点工作要求，举办了“学习红梅，从我做起”的演讲比赛，并结合二级分行文件要求，在全体员工中开展了主题为“我与建行共成长”的征文活动。由行长亲自倡导、部署，团支部与办公室认真负责落实。在平时的周四列会学习中，重点围绕“‘零违规 零差错’及“如何珍惜工作岗位，立足本职，提高服务水平和服务质量，争创一流业绩”等方面展开激烈讨论，并就“双零”活动、柜面业务、日常会计工作等方面提出诸多良好意见和建议。
推荐第10篇：关爱员工事迹
XXX关爱员工事迹
XXX，男，汉族，XXX人，XXXX年XX月XX日出生，大专文化，现任XXXXXX公司总经理、县政协委员、县工商联合会执委，2006年被评为XXX劳动模范，2010至2012年连续三年被评为XXX十大杰出青年称号。公司于2010年被XXX省村镇经济发展促进会授予“XXX省三农明星企业”。2010年、2011年、2012年连续三年被XXX市人民政府评为“XXX市农业产业化经营重点龙头企业”。
XXX同志自担任公司总经理以来，始终坚持以人为本的基本信念，树立了“人的价值高于物的价值，企业价值高于个人价值，社会价值高于企业价值”的核心价值观，在带领公司跨越式发展中，始终把员工的利益放在首位。在关爱员工方面，作了以下几个方面的工作：一是健全组织机构，保障员工权益。为了保障员工利益，公司成立初期就设立了工会，并聘请老退休干部XXX同志担任工会主席，坚持每月召开一次职工代表大会，倾听员工心声，维护员工权益，为企业的和谐、稳定、健康发展奠定了良好的基础。在公司的用工制度、员工福利等方面自觉接受工会的监督，定期对员意见和建议进行收集，积极为职工排忧解难。因而，激发了员工动力，促进了企业发展。二是完美劳动保障体系，解除职工后顾之忧。从2010年开始公司就逐步为全员职工缴纳社会保险。现在劳动合同签订率100%，劳动备案率100%，参加社会保险率100%，参加上岗培训100%，到2011年底，公司每年为职工交纳各种社会保险66.55万元。切实维护了广大员工的合法权益，也为职工解除了后顾之忧。三是重视职工技术培训，提高职工技能素质。为提高职工素质，规定每周六为法定培训日，并责成公司总务部负责此项工作，制定严格的培训计划和培训制度，采取走出去请进来的方法，强化职工技能培训，先后请XXX职教中心、农业局技术员、XXX农场技术科等教师、专家到公司授课，从2010年至今累计培训1021课时，支出培训费17.32万元，今年9月份，公司又拿出25万元，选派7名技术员到XXX农大进行为期一年的技术培训，通过不懈努力，职工的技能水平有了显著提高，到目前，公司已有16人获得农艺师资格，有5人获得养殖技术中级专业职称。四是关爱职工特殊困难，激发职工爱岗敬业。XXX同志对职工总是象自己家人一样关心体贴。例如：今年5月份，公司员工XXX突发疾病，他得知后立即拨打120急救电话，将其送往医院，由于抢救及时才使XXX转危为安，最后医院诊断老刘患的是冠心病，征得XXX家人同意后，将其转院到XXX市中心医院做更好、更彻底的治疗，半年来已累计为XXX支付医疗费5万多元，用他的话说：XXX的医药费凡是保险公司报不了的，公司都包了。XXX同志在发展企业的同时，始终把职工的冷暖放在心上，每年春节、中秋等重大节日，都要为生活较困难的职工送上慰问金，给公司全员发放慰问品，平时，对生病、住院的职工都要亲自或派工会主席、支部书记带上慰问品到医院探望。使职工都感受了到公司大家庭的温暖和关爱，由于他的诚信为人，赢得了职工的广泛尊敬和爱戴，职工与公司更加心连心，全体职工以企业为家，爱岗敬业，忘我工作，积极奉献，不断发挥主人翁作用。
第11篇：酒店关爱员工
导言
----------------------酒店管理的灵魂:关注客人、关注细节、关爱员工
----------------------管理是由细节组成的，细节是提高服务质量的基础，细节到位取决于观念的改变。因此，只有将服务细节做到位，客人才能感觉到服务的存在，酒店才能实现体验营销。
----------------------在酒店的日常管理中，管理的水平显示在细微之处，将一般人不注意的小事做好，才能拉开与竞争对手之间的距离。
----------------------建议国内酒店管理者要始终将提高运营品质围绕预见和满足客人的需要来展开，克服对客服务中的惰性，不但要关心工程改造以及评定星级，迎送领导等事物，而且要安排足够的时间和精力在对客服务上。客人不关心饭店的内部事物，他们只在乎房间的舒适度和菜肴的口味，更在乎员工关注的目光和真诚的微笑。
亲近客人 关爱员工
随着市场经济的深入发展，当今社会企业之间的竞争，已经不仅仅是产品等硬实力的竞争，更是企业文化等软实力的竞争。企业文化建设通过倡导一种理念、一种精神，并且通过各种方法把企业理念和精神化为员工的行为规范，最终形成良好的企业形象和氛围，从而为企业打造取胜市场的核心竞争力奠定坚实的基石。上海龙翔宾馆是一家以交通运输为行业背景、入市仅六年的三星级单体酒店。酒店开业才三年，管理层便及早地把创建有龙翔宾馆特色的企业文化提到了议事日程上来，于2005年开始着手此项工作的前期准备。总经理万海民率先，与人力资源部经理一起，参加中国企业文化促进会有关企业文化建设的培训学习，获得企业文化管理师证书；为使企业文化建设有序规范运作，又请来业内专业人士进行指导，编写《龙翔宾馆企业文化手册》初步形成龙翔宾馆企业文化的框架体系，并制定了《2006—2008年龙翔宾馆企业文化发展规划》。三年来，酒店通过“全员培训，弘扬精神，形成制度，榜样示范”的有机结合，全面贯彻实施龙翔宾馆企业文化发展规划，努力诠释践行龙翔宾馆企业文化的理念精神，取得了显著的成效。
酒店创建企业文化最鲜明的标志是挖掘、提炼出以“亲情文化”为核心理念的龙翔宾馆企业文化。“亲情文化”理念的基本内涵是坚持“以人为本”，亲近客人，关爱员工，营造家庭般的和谐氛围，“让我们的客人，和我们在一起，就像在自己家里一样；让我们的员工，和我们在一起，同样就像在自己家里一样”。尤其可贵的是，酒店上下通过三年全面、持续的实践，对“亲情文化”理念的内涵，作出了最为生动有力的诠释。
一、亲近客人：热诚地关心每一位客人，为客人提供人性化的服务，让客人感受到亲切、舒适和贴心
1、亲切：亲切地微笑，热诚地问候，善解人意，善于倾听，迅速回答客人的问题，并主动为客人找出答案。
前台由于大量接触客人，酒店对接待人员“亲切服务”要求更高，要求做到“三会”，即“会微笑、会沟通、会问候”。微笑，当客人走近时，接待员首先面含微笑亲切地迎候客人；沟通：在不妨碍客人的前提下，适当与客人拉家常，消除客人的陌生感，拉近与客人的距离----一个异地客人，如果得到素不相识的服务人员恰当关心的沟通，就会产生亲近之感；问候：首先礼貌地问候客人，然后再办理登记手续、过目客人证件后，即以客人姓氏称呼客人，更让客人获得回到家里的感觉。
酒店实行“首问责任制”。不仅是前台接待人员，凡是第一个接受客人咨询或要求的员工都是“首问责任者”。首问责任者无条件接受并尽自己所能快速、圆满地解答客人提出的问题，为客人提供满意的服务；如不能回答客人的问题、处理客人的要求，则把客人指引给相关部门的“后继服务者”，由其提供协助，直至给予客人问题和要求明确的答复和最后的解决。“首问责任制”的实行，将酒店前台、前厅服务的“亲切”内涵，提升到更高的服务境界。
2、舒适：整体服务到位，给客人舒适愉悦的感觉，既满足客人基本的物质要求，又满足客人情感上的需要。
由于住店客人大部分时间都在客房度过，因此客人在客房住得是否舒服，就显得尤为重要。为给客房营造清洁舒适的环境，提供温馨舒适的服务，客房部对服务员提出了“三清三要”要求和“服务六准则”，并得到了很好的执行。“三清”即“服务工具清，服务程序清，去除污渍清”；“三要”即：“要眼里有活，要察颜观色，要有预见客人要求的能力”；“服务六准则”为：“微笑多一点，说话轻一点，理由少一点，做事多一点，行动快一点，效率高一点”。龙翔宾馆一位日本常住客喜欢喝可乐，但细心的客房服务员发现他两次从外面买了“健怡”可乐带回来喝，却不喝迷你吧中现成的百事可乐。日本客人“异常”举动引起了她的注意，即向客房部经理作了汇报，引起客房部经理的重视，再上报到总经理那里。总经理亲自处理此事，派人到外面采购一箱“健怡”可乐，临时替换了该客房迷你吧中的百事可乐。日本朋友很快就发现了，便直接取用，不仅方便舒适，更有会心舒心。
3、贴心：预先察觉并提前满足客人要求，随时解决客人的忧虑和抱怨，让客人惊喜，让客人感动。
比如，一天上午，龙翔宾馆一位服务员打扫房间时，发现一位韩国客人躺在床上，表情阴郁，便主动与客人用手势交流，了解到客人胃不舒服。她即向客房部经理作了汇报，经与厨房沟通，中午送上一碗白米粥。客人没有想到，顿露开心、满意的笑容。由于服务员善于察言观色，预见客人的潜在需求，给客人带来了意外的惊喜。又如，盛夏一天，有位客人在龙翔宾馆餐厅用餐，她在空调环境下身子显出有点收紧的样子。服务员看在眼里，判断她一定是感觉冷了，便主动上前征询她是否需要披一件衣服，在得到客人肯定的回答后，马上去客房布草间取来一件西装给她披上，令客人十分满意、分外感动。
此外，酒店十分重视对有特殊要求客人客史档案资料的电脑收集和整理工作，为他们下次来做好准备，提供针对性的个性化服务。比如，有的客人喜用硬一点的枕头，客房部便预先备好硬枕，一旦客人来了，便及时提供；又如，有的客人饮食口味偏甜，下次再来时，服务员提供有汤水的甜品时，就会另备一份砂糖，等等。
值得一提的是，企业文化建设的基础环节，龙翔宾馆倡导员工将“亲情文化”外化为举手投足间的待客行为规范，具体浓缩成如下十个要点：⑴仪表：衣履整齐洁净，发型规范，胸牌
端正完好，不交叉手臂，不把手放在臂部或者口袋中，不咀嚼食物，不随意倚靠，遵守酒店仪容仪表修饰标准，展示自己最佳的仪容仪表。⑵微笑：始终向与你目光相遇的客人微笑。微笑必须发自内心，而不是刻意迎合服务标准。⑶问候：与客人作眼神交流，友好地微笑。客人抵店时，向他们打招呼；客人离店时，向他们表示感谢，并欢迎他们再次回来入住。⑷让路：与客人相遇时要止步侧身礼让并致微笑和问候，要留给客人最大的空间行走。不要与其他同事簇拥在一起。⑸起立：居坐时遇客人来访要主动起立，微笑，问候并热诚服务。⑹优雅：在客人活动场所要动作轻缓、言语低调、举止优雅。铃响10秒内接听电话，电话结束后要等客人先挂电话才可轻轻挂断电话。⑺关注：目光要始终关注客人，尽量预先察觉并提前满足客人的需求。关注客人的同时，尽可能快的完成每一项与客人的互动，并保持礼貌和令人愉快的肢体语言。⑻尽责：不对客人说“不”。遇有自己不能解答的问题或不属于自己岗位职责的事宜，要主动联系办理；遇有客人咨询店内场所，不仅要指明去向，还要尽可能陪同前往。告诉客人你的名字，让他们知道有专人在处理他们的问题。⑼致歉：为自己或同事的失误向客人真诚道歉，并要使投诉的客人立即得到安抚；及时快速采取补救行动，尽最大可能让客人满意，并予以复核。⑽保洁：维护酒店环境整洁，遇有烟头、纸屑等废弃物要主动拾捡，发现有摆放不当物品要主动恢复。显然，三年来酒店全员推广贯彻待客行为规范，大大促进了广大员工通过以更加亲和的人格魅力对客交往，为龙翔宾馆“亲情文化”特色增添异彩。
二、关爱员工：公平地对待每一位员工，为员工营造一个关心、信任和尊重的氛围
1、关心：关心员工的工作和生活，视员工为酒店最有价值的资产，为员工提供培训和发展的机会。
首先，酒店与员工建立了和谐的劳动关系。龙翔宾馆从开业起在劳动用工方面就起点较高、比较超前，严格按有关规定与员工签订正规的劳动合同，加缴所有社会保险，管理层每年与工会就有关增加工资及相关福利问题进行协商，每年增长工资10%，这种好的做法在企业文化建设中得到了保持和发扬。因此，当2008年国家实行新的《劳动合同法》，向劳动者利益倾斜时，酒店没有受到冲击，原有的做法与之基本吻合，只做了一点微调，便完全到位。其次，关心员工疾苦，丰富员工文化娱乐生活。酒店每两年为员工进行一次全面体检，女职工另有一年一次的妇科检查。女职工一旦怀孕生育，前期休息与后期修养有共计一年的较长周期（各有半年左右时间），并且保留其原有工作岗位，就像对待家里人一样。酒店主要领导每年都要走访占职工比例10%的困难职工和骨干职工，提水果、送红包，嘘寒问暖、鼓励关怀，凝聚人心。酒店每年组织全员轮流外出旅游（二日游），放松身心。每年年底举行店庆兼迎新年联欢会，员工自编自演，自娱自乐，唱歌跳舞，玩耍游戏，全店呈现一片祥和喜庆的氛围。此外，除了一年一度的员工大聚餐，酒店还专门安排员工生日聚餐，员工可于生日当月带三位家人（或朋友）来酒店聚餐，家属也有机会顺便来看看员工的工作环境，可谓一举两得。后来，年轻人觉得单独搞生日聚餐不够热闹，希望改进，酒店领导从善如流，调整为按季度分批集中进行生日聚餐，实行下来每批约有40人，好生闹猛，更受员工的欢迎。
再次，注重对员工培训和发展提供机会。凡新员工进酒店必须经过入门培训才能上岗。重视对员工的英语培训和技能培训。在技能培训的基础上开展技术比武，是龙翔宾馆培训的一大特色。酒店针对各部门不同的工作特点，组织实施各部门开展各自的技术比武竞赛活动，如客房部的客房整理比武、前厅部的前台接待比武、餐饮部的铺台和烹饪比武等。由于技术
比武涉及面广、技术含量高，并且优胜者还能获得表彰与奖励，有力地激发了广大员工的参赛热情，有效地提升了员工的技术水平，提高了酒店的服务质量。不仅如此，酒店视员工为最有价值的资产，对他们的职业生涯发展也留出了很大的空间，创造了很多机会。就员工晋升而言，酒店90%以上的职位晋升都是通过内部提拔实行的。某个职位缺人，酒店首先考虑的是从内部选拔人才，有所不足，方才考虑从社会招聘。近几年，酒店根据员工的工作业绩、经验才干和综合素质，提拔了销售、客房和前厅三个部门的经理，就很能说明问题。
2、信任：相信每个员工都想有所作为，关键在于创造一个鼓励员工积极进取、恪尽职责的良好环境。
客房“免检员”的创设，即是体现酒店对员工信任的一个范例。客房服务员做房的活儿难度较高，服务员平时辛辛苦苦做好一间房，经领班的检查（更不用说挑剔），总会找出这样那样的问题或瑕疵，很难一次合格，往往还需补课或改进，不仅影响了客房的服务质量和工作效率，而且难免使员工产生委屈甚至抱怨的情绪。为了避免这种情况，提高员工做房的合格率，调动员工的工作积极性，酒店大胆推出设立客房“免检员”的举措，即在质管部门的参与下，经客房领班一个月的检查，做房合格率最高的员工被评为“免检员”（但不设“终身制”，需一月一评、一月一设）。客房“免检员”不仅获得业内一种崇高的荣誉，而且获得酒店给予的一定奖励，体现了酒店对优秀员工的充分信任，对于广大员工也具有榜样作用和激励作用。酒店对员工的信任，还体现在对大堂副理授权的扩大上。酒店授权大堂副理，当酒店与客人在消费上发生纠纷遇到难点时，可以酌情全权处理。比如，在客房迷你吧饮料食品消费与否、布草是否完好留存等问题上，发生服务员与客人各执一辞、僵持不下的情况，大堂副理可以从考虑客人面子角度，作出有利于客人的处理。这样的处理，从小处着眼似乎酒店吃了点亏，但从大局出发，却是维护了酒店与客人的和谐关系，更加符合酒店的根本利益。正是由于酒店这种对员工放权的信任，营造了一种宽松的环境，鼓励员工放手工作，恪尽职责，从而为企业发展作出更大的贡献。
3、尊重：尊重员工的人格和权力，虚心倾听员工的意见，充分肯定员工对企业发展的努力和贡献。
酒店管理层和工会每年都召开员工代表座谈会，员工就他们的切身利益畅所欲言，酒店领导则广泛听取员工的意见和建议。如座谈会上有人提出，现有酒店奖金分配根据本地人、外地人和劳务工身份的不同而有所不同的做法，是不合理的，应该同岗位同奖金。酒店认为这个意见很有道理，便虚心接受，推出并实施了一视同仁、公平合理的奖金分配新规则，体现了酒店对员工人格和权力的尊重，受到了员工的热烈拥护。
酒店还长年设立了每周半天的总经理接待日，员工有生活中的问题或工作上的建议，事无巨细，都可以直接向总经理反映。有一次，一位员工向总经理反映，酒店会议客户中有租借场地搞培训的，其中培训老师常常要讲一两天课，造成喉咙干燥，影响老师的身体状况和讲课效果，建议酒店在客户接待中主动为讲课老师提供润喉片，总经理听了欣然采纳。实践证明，小小润喉片的确满足了培训老师的讲课之需，使老师对酒店这项细节服务十分满意，在不经意之中提升了龙翔宾馆的市场形象。这个例子，也说明了酒店非常尊重员工献计献策的主人翁态度和参与热情，充分肯定员工对企业发展的努力与贡献。
第12篇：关爱员工方案
关爱员工方案
员工是车间工作执行的动力源，关爱员工的安全、健康、生活至关重要，解决员工在工作及生活过程中的困难，把员工当成自己的亲朋好友对待，把温暖送入员工心中，能进一步提高员工工作的主动性、积极性，对车间团队建设凝聚力有较大的提升。
我车间将按照以下六点制定“关爱员工”具体方案：
一、关爱员工安全是根本：我车间以公司安全管理方针为核心、贯彻落实分厂下发各项安全规章制度及安全操作规程。严格要求车间员工遵守各项安全规章制度及安全操作规程。车间管理人员在日常巡查过程中要多关注员工是否存在三违作业，对员工人身安全监护到位，防止员工出现三违作业，造成无可弥补的人身伤害事故发生。车间日常也必须做好安全基础管理与检查工作，对车间每周的安全培训要亲历亲为对员工灌输安全工作的重要性。车间每周组织班组长对现场进行安全联查，要仔细检查人的不安全行为、物的不安全状态及班组长安排工作时的安全防范措施进行审查。确保员工工作环境无隐患做到横向到边、纵向到底，时刻将员工安全放在首位进行工作。
二、给员工一个公平、公正的晋升平台：团队建设应从人员抓起合适的人做合适的工作，若没有团队的管理，人员散漫、安排不合理，团队内就没有凝聚力及战斗力，车间要做到能者上（对工作有高度责任心、优异的工作能力、较强的执行力及较强的沟通力）、庸者下（对工作态度散漫、执行力差、责任心不强）的管理理念，正确的教育沟通使员工在团队内部形成优良的工作作风，培养集体荣誉感。车间管理人员要确定正确的工作目标，带领车间人员向同一目标进发，要具有高强凝聚力及战斗力。车间对工作积极、技能突出员工选为后备人才储备干部，为员工提供一个公平、公正的晋升平台。
三、多组织各项知识培训:培训是第一生产力为培养员工能够更好的胜任本岗位工作，车间、班组每月分别安排一节专业知识培训课题，由车间培训讲师及班组长进行现场指导实践提升，所有员工在培训期间做好培训日志形成浓烈的学习氛围，每次培训后要做学习总结对本次培训过程中遇到的问题及学到的知识进行总结，车间培训讲师要对员工在工作及培训过程中遇到的难题进行讲解、解决，在讲解过程中详细分析，必须使员工明白具体的解决方案。不可马虎大意、敷衍了事。
四、为员工创造一个舒适、整洁的工作环境：一个良好的工作环境可以使员工在工作时心情轻松愉快，一个良好的工作心情可以大大减少员工在工作时的烦躁感，车间也将在下半年对现场加大美化、绿化整改力度，为员工创造一个舒适、整洁的工作环境。
五、多关心员工生活起居：帮助员工解决生活过程中的实际困难，每当员工提出问题或困难时，不管是公还是私，哪怕再小，车间管理人员都应将员工作为亲朋好友，站在员工的立场谨慎考虑员工提出的困难和问题。每逢过节车间也将购买慰问品，对各班组员工送上真挚的祝福。
六、多与员工进行沟通：车间管理人员在员工工作期间不时到员工附近走动，与员工进行交流，积极解决员工提出的问题。管理人员要对员工及时的问候和关心，即使本身不能解决工作中的难题，但足以使员工感到压力的减轻，感到鼓舞和激励。但作为管理人员在与员工沟通过程中，应注意不要对员工具体的工作行为做过多的干涉，不要对员工指手画脚，否则会给员工一种突然袭击检查工作的感觉，容易使员工产生心理压力和逆反情绪。
古代有句方言讲的好“士为知已者死”要想抓住员工的心必须先成为员工的知己，有时一句简单的问候或者一个和蔼的微笑都可使员工得到极大的鼓舞，所以关爱员工是一项至关重要的工作，需要付出真心方可得到回报。
第13篇：关爱员工（优秀）
涟源支行多方位关爱员工，提高团队凝聚力、战斗力
基层行员工面临持续的工作压力，特别是一线柜面员工，他们是建行对外服务的窗口，直接接触客户并影响着客户对建行形象、建行产品和服务的感知，为建行的发展壮大做出了不可泯灭的贡献。但随着建行事业的快速发展，业务品种的不断增多，员工每天都在快节奏地投入紧张的工作，面临着考核任务压力、操作风险压力、技能服务提升压力以及生活上的各种压力，是亟需关爱的群体。涟源支行积极响应上级行要求，从多方面采取各种关爱员工的举措，围绕科学发展观的核心——以人为本来开展工作，着眼于充分激发和调动不同岗位人员的主动性、积极性和创造性，实现员工与建行的共同发展，这既是深化党的群众路线的重要举措，也是保持建行稳健经营快速发展的必然选择。
一、改善工作生活环境，让员工舒心投入工作。该行重点从改善工作环境和条件入手，结合当前网点装修计划等，申请专项资金，及时维修改善营业网点内外环境，努力让员工有一个温度适宜、通风良好、优雅舒适的工作环境，激发员工的工作热情。同时，加强后勤保障力量，落实及时有效的后台服务保障机制，不仅解决好员工的居住问题，以及放心可口的午餐、优质的饮水等等，而且让员工拥有运转良好的装备，让网点员工少为诸如键盘按键失灵、点钞机运转不畅之类的事而烦恼。这些都能提高员工满意度，缓解员工压力，让员工安心、舒心、顺心地投入工作，提高工作意愿，创造更大的业绩。
二、精心打造“职工之家”，丰富员工的业余生活。为了进一步落实省行党委关于加强基层党组织建设和关爱员工举措，不断丰富企业文化载体，让职工增添幸福感，该行在分行党委的大力支持关心下，积极打造职工的“幸福家园”。对于建设“党员活动室”及“职工之家”，市分行行领导及工会领导高度重视，亲自到该行查看场地、规划和布置建设方案，及时下拨专项经费，支行积极配合行动，成功确保了“职工之家”创建工作短时间高质量完成，并投入使用。这种落实以人为本、关爱员工的举措，凝聚了职工的心，增强了员工归属感，打造了建行幸福家园文化。“党员活动室”和“职工之家”的成功创建，让职工的思想表达和活动范围有了更广阔的舞台，方便员工组织诸如读书活动、球类活动、棋牌活动、健身活动等，让职工的业余生活变得更加丰富、健康，远离了低级趣味，增加了生活的乐趣和幸福感。
三、主动帮助员工规划职业生涯，开辟宽阔的晋升通道。很多员工在基层网点工作时间长达十几年，还是“原地踏步”，一定程度上与其没有职业生涯规划有关。该行将对员工的关爱重点放在满足其对培训和成长晋升的需求上，深入了解不同层面员工的学习培训需求，细心规划培训的内容、形式，通过每周一训等学习形式，持续的有计划的实施对员工的培养。在今年的柜面员工等级考试中，该行一举打破上年的“0”记录，取得2个一级柜员，3个二级柜员，4个三级柜员的好成绩。同时，该行领导主动找员工谈心，鼓励并帮助员工进行职业生涯设计和规划，并在实际工作中为员工开辟更加宽阔的上升通道和发展途径，让每一位员工都能看到自己成长的方向和成长的空间，最大限度地激发员工的积极性、主动性、创造性，使他们有明确的奋斗目标，更加努力工作，让员工将其职业生涯与建行的发展目标结合起来，迸发绵绵不断的工作动力。
四、让员工参与民主管理，增强主人翁意识。员工在参与民主管理过程中会有一种归属感和成就感，因此，该行结合党的群众路线教育实践活动，通过行长信箱、民主评议、座谈会、意见箱、公示栏等形式，创造条件让员工参与民主管理和经营决策，在制度、考核办法的制定、绩效分配、重大事项出台以及涉及大部分员工切身利益等措施方面，多让员工参与，听取员工意见，采纳员工建议，使员工在参与民主管理的过程中，强化主人翁意识，促进换位思考，培养全局观念、大局意识，增强责任心和进取心，促进其成长。
五、关注员工的心理压力，积极多方减压。为了减轻基层员工的种种压力，该行一是重视对一般员工的培训和培养，使其在操作水平和理论水平上不断提升，逐渐有能力承担起更多更重要的工作和职责；特别是强化对优秀骨干员工的关爱，适时地安排其外出学习，注重对其持续的培养选拔，以保持其工作激情，延长其职业生命；二是营造公平公正公开的竞争环境，杜绝不正之风，使内部竞争呈现良性，以减缓竞争中人际关系的压力；三是在优化业务流程、减少操作环节、减轻员工负担上多做文章，同时结合岗位轮换，根据员工个人能力、职业素养、性格爱好等将合适的员工安排到合适的岗位，既展示员工在不同岗位的业务才能和潜在优势，又让其舒心工作；四是开展走访慰问员工家庭活动，在帮助员工解决生活中的实际困难上多下功夫，特别是花大力气解决好让单身职工头痛的吃住问题；五是在调整员工心态方面多花心思，主动找员工交流沟通，帮助解惑释疑，疏导员工的心理压力，提高其“心理免疫力”；六是多组织开展文体活动等，使员工舒缓紧张情绪，释放工作压力，健康快乐地投入新的工作。（涟源支行
刘峻）
第14篇：关爱员工 提升人气
关爱员工 提升人气
进一步夯实“学赶湘钢”的群众基础
——探讨新形势下厂工会关爱员工的思路与对策
我厂“学赶湘钢”活动开展至今已有一年多时间了，随着活动的深入以及改革发展各项工作的推进，厂工会工作也面临着诸多新情况、新问题和新挑战。新形势下工会工作的创新既是企业发展的需要，更是工会自身生存的需要。“以服务为宗旨、以维护树形象、以创新求发展”地做好我厂工会工作，对凝聚人心，提升人气，实现“学赶湘钢”目标有着现实而积极的意义。
当前，特别是金融风暴持续影响、市场行情持续低迷的严峻形势下，员工的思想难免会出现一些波动。通过员工思想动态情况的收集工作，反映出当前员工在思想上存在的一些问题，主要表现在：
一是认识上的问题。一些员工对企业改革中遇到的一些问题不能理解，尤其涉及自身收入问题时，部分员工缺乏对市场形势和企业困境的了解，只关注个人利益。如：推行高效化管理后，员工的工作量增加了，干活的人反而减少了，收入相对没有增加，产生一些情绪波动；
二是分配上的问题。今年以来，我厂对某些特殊岗位实行绩效考核，把有限的蛋糕向骨干和特殊岗位倾斜，岗位间的收入差距有的较大，利益格局的调整造成部分员工心理失衡；
三是生活上的问题。由于历史的原因，我厂员工中的半边户、无房户较多，生重病造成家庭生活困难的也不少，都会引发思想情绪的波动；
四是关爱上的问题。由于信息没有及时反馈，部分员工有困难或生病住院时没有及时走访慰问，这种现象虽然较少出现，但一旦发生，让部分员工觉得企业没有给予足够关爱，给工会工作造成了一定的被动。
五是考核上的问题。我厂为应对金融危机加强管理的措施，特别是安全上的考核，让少数员工感到不适应。
上述这些问题的存在，要求工会工作必须结合面临的新形势、新任务进行改进，进一步调整工作方向，将工作重心更多地放在员工身上，坚持落实以人为本的科学发展理念。围绕关注员工这个中心，就我厂工会工作开展，本人有以下几点想法：
一、多形式做好释疑解惑工作。
加强员工与企业的沟通是工会组织的一项基础工作。在员工存在的疑惑的时候，工会组织要在第一时间站出来，做好员工的解惑释疑工作，特别是在金融危机不断蔓延、市场形势持续低迷的时候，做好员工的形势教育工作势在必行。
其一是要通过形势宣讲，让员工清楚的知道、了解危机的严重性、市场的严峻性、企业生存与发展的紧迫性，从而端正自己的认识与偏见；
其二是要开展主题活动，围绕“学习湘钢，赶超湘钢”中心工作任务，号召大家放下包袱，与企业共克时艰；
其三是要按区域划分，分时间分层次进行座谈交流，以点带面，化解员工的不解与疑惑，让员工明白企业的生存与发展，和员工息息相关，只有大家努力工作，企业才能发展，大家才能进入和谐社会；
其四是要充分发挥好基层分工会主席、基层工会小组长的作用，以谈心的方式，面对面的做好解释工作，让员工知道企业面临的困境和实行各项制度的必然性。
二、多手段做好扶贫帮困工作；
扶贫帮困是工会组织的一项重中之重的工作。工会组织要牢固树立为员工服务的思想，除了正常的节日帮困、助学帮困和领导结对助学帮困等各种形式扶贫帮困外，适当的可增加些动态帮困，就拿我厂情况来讲，一些员工家庭困难不只是节日或某个特定时候困难，平常也很困难，我们只有在除节日期间以外，定期或不定期的对一些困难员工家庭进行走访、慰问、帮困，让他们时时能感受到组织的关心与温暖。另外，与厂行政协商为每一位员工办理个人、团体意外险、特种重病保险和女职工重病保险等险种，这也是扶贫帮困的一种形式。
当然，送钱、送物只是狭义上的帮困，真正要做好帮困工作，关键还是要努力提高员工的工作技能，加强员工培训、提高员工技能水平。员工的技能水平提高了，未来才会有真正的保障，这才是最好的帮困、最大的维权。
三、多渠道确保信息及时反馈。
员工信息是工会组织为员工服务的重要组成部分。没有掌握员工信息，如何去扶贫帮困？如何去解惑释疑？如何去为员工提供服务？有信息但不及时也一个重要问题，这就要求工会组织掌握员工信息要全面、建立信息库要准确、反馈的信息要及时等。我们的初步设想是：
首先建立一个常态信息库：就将企业现有的困难户、半边户、长期病号（包括员工家属、工伤）按类分档建好信息常规档案；
其次建立一个动态信息库，就是对现有的因某原因出现困难的、生病住院的建立一个阶段性的信息库，并做到及时更新，这样对于领导决策及扶贫帮困可以全面考虑。同时，员工的思想动态、员工的热点疑点问题、员工反映的事情也纳入动态信息库管理；
其三，发挥好基层信息网络的作用，这点是工会信息掌握的最重要一点。车间分工会主席、班组工会小组长就是我们工会信息网络的主要组成部分，他们必须时时刻刻关注员工的热点，及时发现、反馈员工带有典型性、倾向性、苗头性的问题上报，便于领导决策；同时，还要随时关心身边的员工状况、家庭发生的情况及时反馈到工会组织走访慰问，让发生困难（事情）的员工或员工家庭时时能感受到组织的关怀。比如，有的员工生病住院，没有分工会和班组工会传递信息或传递不及时，就会在员工中造成误解。
四、多途径开展员工评优争先。
劳动竞赛、技能比武、技术创新、推优评先等活动是工会组织激发员工热情，服务企业的一项法宝。这些活动的开展确实为企业的生产经营增添了非凡的动力，员工在其中也得到了实惠：提高了技能，还得到奖励。但必须引起注意的是，这些活动也存在一些问题，因为得到奖励、评上优秀毕竟只一小部分相当优秀的人，而大多数员工因为技能水平的
差异，一直与奖项无缘，这对全员队伍的整体激励效果不是很明显。我们可以从抓员工队伍建设入手，以开展“创建学习型企业，争做知识型员工”活动为切入口，搭建一个更能够激发全员创新意识的内部竞争平台，真正做到熊董事长所说的“乱中求治、治中求乱”。为此，建议按档次评奖评优，这样就会大大调动员工的参赛积极性、生产主动性、工作创造性，既大大提高员工的整体技能，又让大部分员工得到实惠。
总之，“学赶湘钢”活动对工会工作提出了更高的要求，也是加强和改进工会工会的宝贵契机，厂工会组织将坚定战胜一切困难的决心和信心，让一钢厂这支能吃苦、能战斗、能付出的干部员工队伍更有凝聚力，更有战斗力，更有激情，更有信心，更有能力，更有志气，为追赶湘钢拼尽全力，为实现全年目标奉献一切！
第15篇：关爱员工事例11.211.9
前厅部（11.2-11.9）
关爱员工事例
事例一：
11月7日部门新入职两名员工，一名行李生，一名总机话务员。二人在现应聘的岗位上并无太多的工作经验，因此，到部门第一时间交流的话题除了本酒店及现岗位的基本要求外，我最多的和两名员工谈论他们之前的经历和分享我自己新入职时候的心情。我希望他们能调整好自己的心态来适应这新的工作环境。我希望他们来到我们酒店，我们能给予他们关爱，让我们觉得选择这个地方是温暖的；尽可能给予他们帮助；话务员燕美丽宿舍没有安排好，我联系宿舍管理员努力协调并为之安排，能让其方便休息；行李生金升，一个朴实的男孩，在交流中不难发现虽说没有太多的工作经验，但能体会到在外闯荡的社会经历所带给他的那份收获——为人真诚。我跟他算是新员工入职后交流比较多的。应“新员工入职后的三个一”，我陪他们用餐，返回宿舍看他们的宿舍安排情况。其实这些东西本就是我们应该做的，不是非要写出来跟大家炫耀对员工有多麽的关爱。其实想让大家一起实际行动起来，来发现，关心我们身边的人，爱护与我们一起工作的兄弟姐妹。我觉得新员工能加入我们这个团队，本身就是很幸福的一件事，因为他们正怀揣一份对新环境的美好憧憬，一颗积极向上的心来努力工作。我真心希望这份幸福在你我间传递，让这份幸福恒久美丽绽放。
真诚欢迎每一位新员工。
事例二：
在部门倡导管理人员对员工关爱的声音后，我看到部门管理人员的积极行动，我很感动，我感动人与人之间的这份善良。“人之初，性本善”，之前我没有发现，我自责。因为我不够关心，我没有关注那些关心者和被关心者。现在我窃喜部门有这样的活动，给大家提出这样的平台。
堂吧凌静静，一个言行举止比较“萌”的女孩。近几天一直在总机顶岗，也许是上班累的吧。周三那天得知凌静静感冒在下面的医院输液，我当时到下面的中心血站去看了一下她，感冒的还比较重。跟他们的主管说让她多安排几天回家好好休息，感冒彻底好了再上班。但是静静说：“不想回家，不想让她妈妈知道自己病了，不想让妈妈操心。”哎，多懂事啊！晚上的时候我找厨房大佬帮忙熬了点姜汤送给了她。好想是第二点还是第三天我在餐厅就看到了着工作的她。她已经上班了，她知道现在人员比较紧张，自己上班后让其他人也能倒替着休息休息。我只能感叹，多善良，懂事的一个女孩啊！
事例三：
关心是可以相互感染的。你真心的关注，我想在被关爱者得到帮助时，你从中也会得到一丝的喜悦，一份满足。
天渐渐的凉了，特别是早晚的温差比较大。行李生遇到搬运行李还是离不开手推的行李车。我们的行李车很好看，看上去也很上档次，这个季节虽说它风采依旧，但是钢面铜身显的不是那么的平易近人。我们的经理段丽娜，发现后就赶紧为行李生申领手套。到工衣房也把大衣领出来。帮忙解决行李生早晚凉，推车手冷的问题。还台前台员工及引领员申请穿长裤来解决天凉腿冷的问题。
虽说这是个小事，但是体现出了她对身边人的关心。她用心了，她为员工们着想了，所以她才有这样的行动。“我怎么就没第一时间发现这些问题呢！”——（自责中„„）。
老段，代表穿上大衣，带上手套及以前一直不穿裤子的人们感谢你！
感谢每一位同事朋友。
事例四：
前厅部——酒店最年轻的一个部门，平均年龄仅有20.3岁。这样充满青春气息的一个部门，他们充满了好多想法，特别是那些90后，我想哪怕是一个小小的班前会，只要是放开了让他们搞都会成为一场疯狂的聚会。
年轻的孩子们，我们常常羡慕你们，羡慕你们一天到晚没那么多的烦心事，羡慕你们不用操那么多的心，羡慕你们有什么事只要一声“爸”便化作乌有，羡慕你们拥有允许犯错的权力和改正错误的机会。这样美好的一个阶段，我们更应该专注于某一项工作。工作的失误不可小视，一次次的失误有可能成就你的事业，但也有可能把你推向深渊。三十而立的我，已经伤不起，伤不起的不仅仅是工作中的这份责任，更是整个年龄赋予我们应有具备的个人能力。扪心自问“谁不曾年轻过呢？更何况他们需要这样的机会去锻炼去成就呢？”
11月6日晚公安局的暗访一事，让我又是陷入深思。我是该怎样的姿态去面对呢？事情经过大概了解。当班小姑娘昨天上的是夜班，下班后需要休息，不便于打电话。不用我说大家也都知道事情的严重性。第二天，女孩主动找我说有点事。这位女孩是一个自尊心很强的人又不是那么的善于言表。她已经在深深的自责中，我再去责备有意义吗？我们在与她交流过程中就得用心了，除了不能直截了当的点出其身上的缺点更需要我们去鼓励她，替他一起分担这次的工作失误。必定她还年轻，我们想帮助他一起从中学到些经验，得到成长。
我想经过这件事，她会从中学到一些东西，我相信她不会再有这样的失误，她会进步的，尽管她没有表达！
感谢那些失误，我们更需要鼓励。
事例五：
11月9日晚，大堂副理杨华打电话说行李生卫俊杰想请假（家有事）。原本这样的事主管直接安排就好了，但是现在礼宾组新入职的一名员工还不能单独上岗，怕因此出现空岗想象。因此打电话沟通这件事。并且杨华说出了自己的想法：“批准俊杰的请假，安排新员工与自己上一个班次，然后仍然是分两个班次。”我当时觉得很不放心，没什么不妥，这样的安排，我觉得没人会说不合理。在挂电话后与俊杰的交流中，我很放心的说：“俊杰你的事我知道了，你们主管和我都同意您的请假，你有什么事让你们主管给你安排就好了”。俊杰说：“嗯，嗯 我能早点回来就回来上班了。”
这样的事我也拿出来讲，视乎有点小题大做。但是我想强调的是“沟通的必要性”。与主管的有效沟通，让我在解决员工问题时不再含含糊糊，主管在解决问题上也不会有安排不周的心理负担，也变的有主见，能及时的做出判断。员工们也觉得自己遇到事情或者问题的时候大家不是相互推诿，而是能很快的得到解决。我觉得这样的沟通，在工作中是必须的也是必要的。不相信，你也尝试一下。
沟通无限
第16篇：员工关爱基金会章程
员工关爱基金会章程
目录
第一章总则
第二章基金来源
第三章基金会组织
第四章员工关爱基金会资助期限与标准
第五章员工关爱基金管理
第六章附则
第一章总则
第一条依靠集体的力量，发扬团结友爱、互帮互助的优良传统，体现组织和集体大家庭的温暖和关爱，在员工发生突发事件、重危疾病、经济困难时，给予一定补充性的经济资助，以缓解员工的暂时困难，增强企业的凝聚力，增强员工的团队精神。特设立XXXX员工关爱基金会，并制定本章程。
第二条XXXX员工关爱基金会是由XXXX全体在册员工参加，员工自我管理的员工关爱互助互济的群众性组织。
第三条员工关爱基金会应坚持以下四条原则：救急不救贫原则；透明公开原则；逐级申报、集体讨论原则；收支平衡，略有节余原则。
第二章基金来源
第四条员工关爱基金由员工内部捐款和公司捐赠两部分组成。
第五条员工关爱基金会成立时，公司捐赠壹万元人民币作为员
第 1页（共 5页）
工关爱基金会资金垫底。
公司以员工捐款总额为基数向员工关爱基会捐赠。
第六条员工捐款以自愿原则。
第七条员工关爱基金接受公司以外的捐赠。
第八条员工关爱基金应保持一个基本的稳定数额，每年至少清算一次，不够时，及时组织员工捐款注入。
第九条在员工关爱基金筹款汇总后的一周内由员工关爱基金会管理委员会将筹款名单和金额予以公布。
第三章基金会组织
第十条员工关爱基金会管理委员会是员工关爱基金会的管理组织。
员工关爱基金会管理委员会由十三名委员组成，员工关爱基金会管理委员会设立主任一名，副主任一名。
第十一条员工关爱基金会管理委员会的职责：
（一）负责制定和修改员工关爱基金会章程。
（二）定期公布员工关爱基金会的运作情况，讨论决定员工关爱基金会的重大问题。
（三）审议、监督员工关爱基金会管理委员会常务委员会的日常工作。
第十二条员工关爱基金会管理委员会下设常务委员会，负责员工关爱基金会日常工作。
员工关爱基金管理委员常务委员会由五人组成，主任由员工关爱
基金会管理委员会主任担任，副主任由员工关爱基金管理委员会副主任担任。
第十三条员工关爱基金会委员常务委员会职责：
（一）按照员工关爱基金会管理委员会的要求，执行本会章程，做好日常工作。
（二）负责员工关爱基金的筹集、保管、记帐等有关工作。
（三）负责受理和审查员工申请资助报告，办理有关资助手续。
（四）提出员工关爱基金会出现的各种问题的解决方案。
（五）负责向员工关爱基金会管理委员会报告每年度的基金使用管理情况。
第四章员工关爱基金会资助期限与标准
第十四条员工关爱基金会资助的主要对象：
（一）公司所有办理了正式入职手续的员工。所有加入本公司的员工，自与本公司建立劳动关系之日起视为志愿加入本基金会且认同本章程的相关规定。
（二）自公司停薪之日起，本基金会享受资格自行终止，资助责任结束。
第十五条员工享受员工关爱基金会资助待遇的标准：
（一）员工因遭遇自然灾害、突发事件、重大危害疾病等原因造成生活困难的，经调查属实，可申请特殊资助。
（二）员工意外伤害造成残疾，达到一级至五级的，一次性给予1000至5000元资助；
（三）员工身患各种疾病住院治疗一次性自付医疗费：
3000元到5000元，基金给予30％的资助；
5001元到7000元的，资助40％；
7001元以上，资助50％。
第十六条员工直系亲属（配偶、父母或子女）因遭遇自然灾害、突发事件、重大危害疾病等，医疗费用负担重，家庭经济困难的经调查属实，可申请特殊资助。
员工直系亲属享受员工关爱基金会资助待遇的标准依照第十五条标准的50%资助。
第十七条资助金最高金额不能超过基金会资金。
如发生重大自然灾害或重大疾病等特大事故需要更多资助时，由员工关爱基金管理委员会进行全公司的个案捐助活动。
第十八条员工有下列情形之一，不享员工关爱基金会关爱受资助：
（一）在申请资助过程中有弄虚作假和欺诈行为者。
（二）无论以任何形式参加各类商业保险或按照法律规定已获得相应赔付或补助的，不再重复享受员工关爱基金会关爱资助；未获得相应赔付或补助的部分享受员工关爱基金会关爱资助。
（三）因打架斗殴、自残、犯罪行为而造成残或由于员工受益人故意行为造成伤害者。
（四）因不可抗拒的灾害造成员工关爱基金无力承受时，暂停关爱基金。
第五章员工关爱基金管理
第十九条员工关爱基金资助申办：
（一）由被资助者书面提出申请，如果本人不能提出时则由主管领导代理提出，并提供申请资助的有效凭据。
（二）员工关爱基金会管理委员会常务委员会审查，经批准后办理有关财务手续。
第二十条员工关爱基金的管理：
（一）建立员工关爱基金会专户，专款专用，任何人不得挪动他用，确保资金、帐目的完整和安全。
（二）定期报告员工关爱基金使用和管理情况，至少半年一次，并作出公告。
第六章附则
第二十一条本章程的修改、解释权归员工关爱基金会管理委员会。
第二十二条本章程已经员工关爱基金会管理委员会审议通过，自2011年2月1日起实施。
第17篇：员工关爱调研报告
员工关爱调研报告
按照集团工会《关于开展员工关爱专题调研的通知》（移工会通【2011】19号）的文件精神，结合省公司工会《关于开展“员工关爱专题调研”活动的通知》要求，分公司工会组织精心组织，积极筹备，严格按照总公司工会的要求准备此次的调研活动。于2011年6月至8月深入一线基层的各县公司、市公司各部门，开展调研工作。现将此次调研工作的开展情况，其中发现的问题及对工会工作的建议汇报如下：
工会组织一向是党和公司心系员工的桥梁和纽带。工会代表着员工的利益，维护员工合法权益是工会的基本职责。新《工会法》明确规定，工会负有组织和教育员工依法行使民主权利，发挥主人翁作用，维护全国人民总体利益，维护员工合法权益，发动和组织员工完成生产任务和工作任务，组织员工参加企业事业的民主管理和民主监督，提高员工思想政治素质和文化技术素质等等职责。做好工会工作，是贯彻党的群众路线，密切党群关系，巩固党的阶级基础和执政地位的本质需要。是贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，加强员工队伍建设，充分发挥员工工资积极性的必然要求。是维护员工合法权益，河蟹稳定劳动关系，确保社会稳定的有力手段，对于全面建设和谐社会有着重要的意义和作用。为将工会的作用发挥到最大化，我们应充分保护、调动广大员工的积极性。
此次，公司工会在开展工作时，紧密围绕从最核心、最基层、最困难、最特殊四个维度来调查了解开展员工关爱工作这个中心，以维护员工根本利益为着力点，以企务公开为切入点，以抓好宣传教育工作为结合点，以加强工会自身建设为基础，进一步解放思想，更新观念，注重工会组织的优势，为全面完成年度的各项工作任务充分地发挥了工会组织的桥梁与纽带作用。
一、实施民主管理和民主监督
1、配合集团党政，以邓小平理论和“三个代表“重要思想为指针，组织广大员工学习理论，学习《工会法》、《劳动法》、《劳动就业促进法》等，引导广大员工与时俱进，追求卓越，提高全体员工的思想素质。并保障员工以主人翁精神参与公司的民主管理和民主监督。始终把建立健全员工代表大会制度、民主监督制度、企务公开制度、重大问题参与决策制度、走访制度及各种会议制度、民主参与及民主评议制度作为重点内容。在工作中坚持制度，严格按照程序办事，坚持该提交员工代表小组讨论的问题一定要讨论，该有员工代表参加的项目一定要参加，该有员工代表参加考核的内容一定要参加考核，做到多渠道、多层次、多方位、多部门的参与。这样比较好的保护了员工的积极性，维护了员工的利益，增强了工会组织的影响力与凝聚力。
2、公司每年召开的员工代表大会，做到大会制度化、程序化、规范化。每次召开前，工会委员都会先讨论列出大会要解决的问题及要点，拟定审议的方案、决定，代表经全体员工的民主选举，代表们广泛征求员工们的意见、建议，群策群力。全体代表共商大事，民主评议公司领导，对中层干部的竞岗进行评议，事关公司发展的大事及员工切身利益的事项均经过大会审议。真正把员工代表大会开成一个发扬民主、集思广益、求真务实、奋发向上、积极进取的大会。
3、监督组成员就财务管理、员工职称的评审考核和奖励等方面进行了监督。凡事关员
工切身利益的事项及公司的重大决策都必须公开，且加强集体合同平等协商等制度建设。一年来，公司根据市、县有关文件精神，以高度负责的态度遵照规范程序，按照制度全面实施企务公开，设置对内、对外两个专门公开栏，公开举报电话，设置举报信箱，自觉接受社会的监督，并且建立企务公开制度执行档案。企务公开使员工对公司发展前途、改革的目标、管理的方法、工作的程序有了全面、深入的了解，发扬员工的主人翁精神，全面调动了员工参与公司管理的积极性，增强了员工参与管理的意识。
二、温暖、帮扶、关爱员工
在生活上关心、爱护员工，帮助员工解决一些实际困难是工会工作的一项重要任务。特别是劳模、女工、劳务派遣制员工等特殊群体的利益，是我们尤其需要关注的。做好走访、慰问工作，以温暖、关心、帮扶为内容，有重点地开展好个别教育。我们始终把出现紧急困难、特重大病困难的员工作为重点对象，对出现紧急困难、特重大病困难的员工，及时走访、慰问，积极出主意、想办法，帮助解决一些力所能及的困难，使员工感受到了组织的温暖。积极做好员工矛盾的调解工作，以法律、法规、制度为依据，有条件地开展好转化教育。我们把调解员工间、上下间、家庭成员间、邻里间矛盾，作为工作的重要内容之一。只要一经发现了员工的矛盾，按照有关法律、法规、制度的规定及时找员工个别谈话，了解产生矛盾的原因，组织有关方面人员进行调解工作，较快地化解了矛盾，使员工心情舒畅的工作在本职岗位上，充分地调动和发挥出工作的积极性、创造性，为公司改革发展任务的完成，员工队伍的更加稳定奠定了坚实的基础。
1、不断改善员的工作环境，大大改善了员工的生活质量。
2、做好员工的集体生日工作。关心员工生活，提高员工工作之余的生活品质。
3、走访慰问，为困难员工、职业病员工、员工遗属办理了困难补助，送去慰问金，为离退休老员工送去慰问品，把关心员工生活落到了实处。通过“送温暖活动”，进一步密切了工会与员工群众的关系，对稳定员工队伍，鼓舞员工士气，起到了积极有效的作用。
4、定期组织员工进行体检，积极落实女员工的相关保健工作。
5、在一些传统佳节来临时，向全体员工表示慰问及相应礼品补助。
6、完善员工小区生活设施的建设，组织员工的文体联谊活动，组织员工的象棋，围棋、乒乓比、定点投篮比赛等。
7、工会组织员工参加各种文体活动，即锻炼身体，又美化生活，交流情感。
三、存在的不足
1、由于员工近期工作量剧增，而收入并没有体现出来很大的变化，员工的议论增多，埋怨情绪大，思想政治工作遇到了新的难点，党政组织压力巨大。
2、工会工作面临新挑战。公司困难员工人数不断增多，使工会对出现急、特、重困难
员工的帮助遇到难点，维护员工的合法权益遇到困难。特别是如何处理好发挥员工积极性与保护员工积极性的关系等。
四、对加强工会工作的几点建议
1、希望进一步完善基层工会干部的政治待遇和经济待遇的有关制度，保障工会干部自身利益的落实。
2、进一步加强各级工会干部的培训教育，增强他们做好工会工作的事业心与责任感、荣誉感和使命感。
3、加强工会组织上下间的沟通。领导多下到基层去走一走、看一看，积极指导、帮助基层工会组织解决遇到的难点问题。关心他们自身工作、学习和生活。
以上是此次调研工作的汇报，有成果有不足，还需要在接下来的工作中，继续保持好的方面，改善不足的地方，给员工营造一个温馨舒心的工作生活环境，切实关心维护员工利益，将工会工作开展得更好更得人心。最后感谢集团对于工会一直以来开展工作的支持和帮助表示衷心地感谢！
第18篇：100305关爱员工方式
关爱员工的方式
（一）真诚用心，关爱贯穿工作过程
1、员工入职前在公告栏张贴相关信息；入职当天，由行政人事部组织欢迎仪
式，带领新员工认识各部门负责人，让员工感受公司温馨和谐的工作环境，同时由直接领导需安排好经验丰富的老员工进行带教工作。
2、管理人员每日见到员工，要真诚微笑，主动问好。
3、管理人员在日常工作中，主动帮助一线员工分担压力。如，服务员连续在
岗位上站班2小时，管理人员替班15分钟，让员工稍事休息。
4、对员工的进步及工作成绩及时表扬，多表彰先进事迹，让员工看到努力的
方向。
5、各项重大活动组织结束、业绩完成成功后，向员工发感谢信，表示对工作
的肯定与鼓励。
6、在日常小事上给予充分的关注与关心，如及时发现员工身体不佳、焦虑等，
并主动提供帮助。管理人员在工作中应注意观察，同时，也可以成立工会小组，在第一时间收集、反馈本部门员工的个人及家庭状况。
7、寒暑期温差变化大时，关注员工健康状况，适时调整工作服装，预备药品、
提供防暑降温冷饮等。
8、在员工休息室提供休闲茶点，特别应注意为夜班员工及经营高峰期加班的
员工提供饮料、小食品及必备药品。
9、合理安排工时及调休，避免员工连续晚班等情况，保障员工权益；排班时
尽可能兼顾员工个人事务，员工生日当天可考虑将班次排为休息。
10、员工培训计入员工工时。
11、不断改进员工工作环境。如为员工休息室和办公室合理增设挂衣柜和绿植；
消除隐患和安全死角，严防安全事故发生，切实保障员工的生命安全和职业健康等。
12、特殊地区解决员工食堂问题（如提供微波炉或员工订餐等）。
13、员工考试成绩不以名字公布，以身份证号的形式公布（关爱员工自尊心）。
14、遇特殊情况或影城有特殊活动、可能涉及员工人身安全时，影城应采取适
当措施。如临时员工宿舍或安排车辆送员工回家等。
（二）关爱员工生活，互帮互助，万达是家庭
15、元旦、元宵节、妇女节、端午节、中秋节，为员工发放每人每次不超过200
元价值的非现金福利。
16、员工生日时，为员工提供不超过100元的生日蛋糕或礼物，赠送至少有总经
理签名的贺卡。生日当天，原则上由总经理亲自赠送蛋糕及贺卡。
17、全职员工结婚、生育、子女升学等，影城应安排不超过200元的礼品，探望
并表示祝贺；丧假应及时发放慰问金并探望，提供必要帮助。
18、向春节值班的一线员工发放不超过100元的慰问品或红包。
19、员工生病应及时给予关心：对休病假三天（含）以上的员工，由部门负责
人亲自致电问候；对休病假超过一周的员工，由部门主管前往员工家中探望；对住院的员工及家属，影城应携带不超过200元的礼品及时慰问。
20、在节假日组织无法与家人团聚的外地员工相聚，感受万达的温暖和关爱。
21、为一线员工提供心理辅导，聘请心理咨询师上门服务。
22、每年定期组织员工体检，建立员工健康档案，在公告栏开辟健康防病知识
专区。影城公共区域定期消毒；传染病高发时节，为员工每日监测体温、提供预防药物等。
23、建立“关爱工程”服务体系。根据实际情况确立关爱对象，建立“关爱对
象”个人信息档案，内容包括“关爱对象”家庭情况、行为习惯、生活状况、身体和心理发展状况等，实行每月一次动态管理，把其列入到各部门工作考核中去。使每一名“关爱对象”都能“心有人爱、身有人护、难有人帮”。
24、对困难员工提供经济、生活等多方面的帮助。如：（1）设立助学基金，家
庭收入在一定值以下，工作努力的一线员工的子女，公司可补助支援一定值的学费，或可关注子女的成绩。（2）对出现重大疾病的员工，公司适当补助医疗费用。（3）春节、中秋安排家庭走访、慰问。（4）特殊情况的员工捐助活动。
（三）倡导正确的工作与生活理念，提高团队凝聚力
25、组织丰富多彩的员工集体活动，促进交流，提高团队凝聚力——一次郊游、
一次拓展活动、一次趣味运动会、一次体育比赛、一次岗位技能大赛、一次演讲比赛„„
26、设立员工图书室，采购报刊、杂志、书籍。
27、建立员工活动室，提供员工活动空间，不定期组织小规模专题员工活动。
28、联系公司附近的健身场馆或办理健身卡。
29、为员工设立员工天地，让所有员工都有一个展示的机会，将自己的工作心
得、生活体会或其它文章等张贴到员工天地，促进员工交流。
30、“关爱感恩”活动：以月为周期，让每位员工推选出自己心目中“最需要
感谢的人”，并在员工大会上阐述，感谢在本月中这个人带给自己的成长及帮助等（这个人可以是影城人员也可以是观众、家人等等）。让每个员工都怀着感恩的心在工作、在学习。
31、有长期贡献的老员工、非异常离职的员工，在重大公司节日、活动时可发
邀请函作为特邀嘉宾参加。
32、加强员工培训，提供职业发展支持；工作之余，举办健康生活相关的讲座。
（四）加强沟通与交流，营建和谐工作氛围与人际关系
33、完善和健全员工诉求表达渠道。如公示总经理和各部门经理邮箱及联络方
式；设置员工意见箱，及时掌握员工的思想，提出意见和建议等。
34、每月设立一天“总经理接待日”。
35、建立员工面谈制度或不定期组织民主生活会，随时了解员工在工作中遇到
的问题，帮助员工设计职业规划，倾听员工心声。
36、充分利用员工大会。每月员工大会会前，为参会员工准备早餐。大会流程
包括管理组月度总结、新员工自我介绍、互动游戏或节目表演、评选月度优秀员工、祝福当月生日员工并赠送生日礼物等，让每位员工参与进来，拉近员工与影城的关系。选举当月度“服务之星”及“奉献之星”，并给予相应奖励，以激发员工工作积极性。大会开召后，由员工自行组织开展员工辩论大会或工作心德交流大会，由员工推选出员工代表进行主持，若
为辩论主题，获胜方可奖励电影衍生品、T恤等。
37、“你的愿望我帮你达成”活动：每月员工大会时，请所有员工写出自己的
心愿，统一投入许愿箱，由总经理抽出3张，由影城为员工达成愿望，下月员工大会公布。（选择有可实现价值的）
（五）关爱员工家庭
38、每年邀请员工家属参加一次公司组织的活动，如店庆、郊游、观影、明星
见面会等。
39、春节员工家属慰问——短信或贺卡形式。
40、管理人员走访慰问春节值班员工的家属。
41、家属生日当月，提供贺卡及免费观影。
42、对企业有重大贡献、员工晋升时，感谢家属（贺卡、鲜花）。
43、影城年终总结会、影城店庆、院线年会等重大表彰时，邀请优秀员工的家
属参加。
44、邀请当月优秀员工、当月技术标兵员工家属来影城观影（每位员工最多有
两位家属参加），享受VIP待遇。日程包括：影城管理组派1名代表全程陪同，参观影城、免费观看电影、品尝卖品部小吃、同总经理座谈。
45、为外派员工家属发放其生活所在地的电影兑换券。
第19篇：企业员工关爱讲话稿
XX企业关爱员工讲话稿
XXX
XXX年X月XX日
XXXX员工们：
大家好！
今天是个值得铭记的日子，既是我们XXXXX成立的日子，也是我们XXX人XXX年的首次团圆的喜庆佳节。我站在这里，看着各位泰德的家人们，心里很激动，也有很多话想说。转眼间，我们泰德人风雨兼程，携手迈进第7个年头儿。7年来，我们播种着辛勤与希望，也收获着成功与荣誉。至今，我每当回眸我们一起创业的足迹，心里的感动总是历历在目。
回想起我们并肩创业的这几年，有一种关怀，它常使我泪流满面；有一种力量，它能让我精神抖擞；这种关怀，从我的心里深刻铭记；这力量，在你我的血脉里悄悄流动。那就是300多名泰德家人们对我的支持和信任。你们始终提醒我怀着感恩的心，小心翼翼的珍惜大家这份充满真诚和期待的情感。
因为，我曾经和你们一样，有过走出大学，踏入社会时的憧憬；有过入职第一份工作时的兴奋；也有过接到工资卡时的欣喜若狂。从一名默默无闻的普通职员到下海创业历尽艰苦，再到被你们称为“家长”。人生阅历让我格外能理解员工和企业之间鱼 1
水之情。员工的每一次奉献、每一次付出都是在为企业创造着财富。企业因员工的努力而壮大，员工因企业的发展而生存，彼此间唇齿相依，相濡以沫，密不可分。
这几年，随着XX企业的发展壮大，员工数量也在不断增加。如今，“XX大家庭”里十步之泽，必有芳草，有怀着激情和热血投奔XX，为实现梦想的毕业生，他们承载着XX未来的希望；也有自企业创始至今，身先士卒、兢兢业业的工作，为企业发展挥散汗水的老员工们，他们是XX的功勋元老，是全体泰德人的楷模。感谢你们的付出，感谢你们的不离不弃。
如今，XX在全体员工们的辛勤哺育下，渐渐成长，开花、结果。泰德的每一页会辉煌都是全体员工们共同谱写的。我深知，你们是泰德成就大业的功臣，是泰德最大的财富。只有善待员工，尊重员工，才能让员工热爱泰德，努力工作。只有对员工真诚的关爱，才能激发员工对泰德真挚的热爱，增强泰德凝聚力，促进泰德健康发展，构建共创价值 共享成果的泰德文化。泰德大家庭关爱员工不是一句口号喊喊而已，是发自肺腑的要去解决员工的实际困难，真正做到了“情为员工所系，利为员工所谋，权为员工所用”。我们泰德大家庭的每一位管理者也要知道员工心里想什么、盼什么、欢迎什么、反对什么。
俗话说，以心换心，胜似黄金。真情是相互信赖的基础。泰德大家庭关爱员工，首先就是要有爱心，要把员工当成自己的亲人，把在一起工作看成是一种缘分，用心去关怀关心员工。一个
热情的问候，一句关心的话语，一个微笑，一个点头，一些充满爱心的叮嘱，对管理者来讲是不经意或极为平常的，但对员工们来说则是一种尊重和信赖，都会在工作中起到对下属的激励作用。我们泰德大家庭关爱员工，就是要有宽人之心，容人之量。要有讲诚信的美德，要有敢于承认错误的勇气，还要有不以权力压人的势态，更要有不分亲疏厚薄的仁爱。
在我们泰德大家庭中，每一项工作的开展都离不开员工的参与，员工的积极参与会使许多困难迎刃而解，员工的献计献策会使穷途末路柳暗花明。泰德大家庭会怀着感恩的心去呵护你们的这份努力和贡献，把提高员工自身技能与实现感恩价值有机地结合起来。比如，在福利上、奖励上让大家感受到泰德的真情，在培训上，让大家的岗位技能有实质性的提高。此外，在工作中关爱员工，还要营造公平的竞争环境，真正帮助员工实现自身的价值，建立有效的内部竞争，营造公平的竞争环境。在精神和物质上激励，在纪律和制度上约束。要为不同类型的人才成长搭建平台，让每一名操作人员、技术人员和管理人员都能够在不同的阶梯上成长、成才。
不仅如此，泰德家庭关爱员工，更是要切实维护员工的利益。实实在在地为员工办实事，办员工当前面临的急需解决的事情，如公平分配员工利益；丰富员工文化娱乐；提高员工食宿条件；改善员工办公环境；关心员工家庭生活等等。这些问题看似细小，处理不好极容易影响员工的工作积极性和创造性。我们泰德大家
庭关爱员工，不能只体现在口头上的宣讲，要落实在具体的行动之中，在不违背原则和力所能及的范围内去解决。只有解决了员工的后顾之忧，其身心才能全神贯注地用在工作中,让我们所有泰德人亲如一家。泰德事业是全体泰德人的事业。只有员工与企业亲如一家，才能不断激励着团队热情敬业、创新前行。
我经营企业这么多年，我感悟最多的是员工和企业的深厚感情。因为，企业就像一条船，在航行中遇到过很多风浪、挫折。正是员工的坚守、坚持、努力，与企业风雨同舟、患难与共，才使企业一直走下去。员工选择企业是看好企业，对企业的未来充满期待，是将自己的未来与企业的未来捆绑在一起。每一份选择都是对我和企业的信任，是一份沉甸甸的责任。因此，我们要不失时机的通过“关爱员工”活动的开展，一一解决员工们的所需、所想。
刚才，我们启动了泰德〃家基金成立仪式。今后，员工突发性灾难和重大疾病，特困员工子女就学，员工工伤住院，困难职工过节等等，都可成为“泰德〃家基金”的惠及对象。值得高兴的还不仅如此，我们泰德大家庭将设立每年的X月X日为
“XXX〃员工关爱日/周”。每年这段时间，将在各个分公司举办一系列的员工关爱活动，包括旅游、文艺、娱乐、体育活动等等。
让我们都来关爱员工，从我做起，从现在做起，从员工最关心、最直接、最现实的问题入手，形成互相关心，互相尊重，互
相理解，助人为乐，与人为善，促进形成诚信友爱，和谐相处的人际关系。如果说泰德的“关爱活动”就是其中一条不断上升的曲线。而我们每一个员工就是这条曲线图上一个个小小的点，是泰德用一个“爱”字把这许许多多的点汇集在一起，形成了一条向上的鲜活生动的线。用这条线，我们不仅可以谱写出属于自己的旋律，更可以描绘出泰德最美丽的画卷、泰德最灿烂的明天。
第20篇：关爱员工实现双赢
关爱员工实现双赢
推动创建“共建共享”的和谐研究院
随着国有企业改革的力度不断加大，深圳航天科技创新研究院的组织架构、管理流程、运作模式随时都面临挑战进而发生变化。同时，由于地处改革开放的前沿城市，劳资关系的市场化、契约化以及用工制度的多样化，导致深圳企业之间、企业内部员工之间的效益、分配利益、职业生涯、福利待遇和思想压力等各个方面出现差异，员工的追求目标和价值观呈现出前所未有的多样性、复杂性和变化性，各种思想观念相互交集碰撞，新的思想状况不断出现。
一、工作压力源。引起工作压力的因素主要有：工作特性，如工作超载、工作欠载、工作条件尚不完善、项目进度偏紧等；员工在组织机构中的角色，如角色冲突、角色模糊、个人职责、无法参与决策等；组织变革，如并购、重组、裁员等使许多员工不得不重新考虑自己的事业发展等，这都将引起很大的心理压力。特别是深圳市场竞争日趋激烈，研究院的生产经营任务逐步加重，各种业务指标、财务指标分解到每个部门，落实到每个个人，员工倍感市场的压力，员工对市场竞争产生恐惧感和厌倦感，在心理上，极易产生焦虑、烦躁和悲观等情绪。日常工作中常常表现出：工作懒散、与同事关系紧张、工作效率低下等等。
二、生活压力源。员工在正确参与并处理工作与家庭生
活的关系时遇到困难，因此对现状和未来缺乏自信，担心因自己处理不好而出现偏差，对日常工作产生迷茫甚至抵触情绪。比如在职业生涯规划方面，由于晋升迟缓、缺乏工作安全感、抱负受挫等导致压力；人际关系方面，与上司、同事、下属关系紧张，不善于授权等；尤其是我院青年员工人数较多，面临阶段性生活压力问题：单身员工面临父母“催婚”的压力，买不起房子和车子的压力；结婚员工面临供房贷、孩子上学、赡养双方父母等多方面压力等等。各方面压力骤增，容易影响员工工作和生活状态。
三、社会压力源。每位员工都是社会的一员，自然会感受到社会的压力。社会压力源包括社会地位、经济实力、生活条件、财务问题、住房问题等等。新的问题必须用新的方法来解决，传统的单向灌输与说教式思想政治工作方法已无法适应研究院新的发展形势。近年来，在集团公司党组的正确领导和大力支持下，研究院党委领导班子充分发挥党组织的思想、政治和组织优势，从关爱员工，着力缓解员工压力着手，努力搭建交流沟通的互动平台，运用沟通协调、示范引导和关怀服务等方法让员工全面融入研究院发展，大力营造健康发展的良好内部环境，增强员工的企业归属感和忠诚度，在促进企业和谐健康发展进程中发挥了党组织的坚强领导作用。
我们的主要做法是：
一是抓组织建设，以工会为载体，搭建领导与员工、部门与部门、员工与员工之间交流沟通的互动平台。
举措一：搭建领导与员工的沟通平台。研究院领导班子经常就员工提出的员工职业生涯发展、福利待遇的改善问题与他们进行专门的沟通与疏导，适时了解员工的思想动态，通过沟通为员工解决了思想包袱，解决了他们科研生产生活中的一些后顾之忧，为员工释放压力、解决困难提供了畅通的渠道。
举措二：寓教于乐，以高雅文明的活动吸引员工。在缓解员工压力的同时，引领员工在喜闻乐见的活动形式中拓宽视野，转变观念，牢固树立团队意识、竞争意识、创新意识。 我们针对社会转型和企业转型带给员工的双重压力，经过精心把脉和策划，通过开展形式多样、内容丰富的各类兴趣活动小组，比如篮球、乒乓球、足球活动小组，营造出了一种轻松、高雅、健康的休闲娱乐氛围，使得员工的压力得以缓解和释放，员工的身心健康得到改善和提高，进而增强了员工的工作激情，提高了员工的工作效率。
举措三：特别的关怀给努力工作的女员工。促进女员工综合素质的提高，发挥女员工在企业发展改革中的地位和作用，从关爱女员工身心健康和维护女员工的特殊利益入手，积极为女员工办实事，开展有益于女员工身心健康的各类活动，丰富女员工的文化生活。
二是抓制度建设，为关爱员工提供机制保障。制度带有根本性、全局性、稳定性和长期性。完善的体制机制和制度体系，是促进关爱员工，实现“共建共享”和谐企业的重要保证。（1）建立平等协商机制，主动规范劳动关系。比如研究院工会成立后，就员工的劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等福利待遇开展了平等协商，较好地解决了员工办理基本医疗、养老保险、住房公积金等员工最关心的问题，维护了员工的经济权益。（2）建立民主管理机制，落实职代会基本职权，拓展民主管理新途径。在一年一次的职代会上，院长向员工代表通报研究院上年经营情况和下步发展的规划，积极组织员工代表就研究院发展和员工权益提交提案和合理化建议。同时，我们还积极推行民主恳谈会等符合研究院自身特点的民主管理制度。我院党委书记、院长还多次召开不同层次的员工座谈会，了解一线员工的思想问题与工作中的困难，及时做好思想工作。为方便员工更好地参与到企业管理中来，我们还将设置院长电子信箱，鼓励员工诉说心里话和反映诉求，拓宽民意表达的渠道，搭建多种形式的沟通平台，及时反映员工的意愿和要求。员工民主管理机制的有效运作，较好地维护了员工的知情权、参与权和监督权，既激发了员工投身企业建设发展的巨大劳动热情，又促进了企业管理的科学化、规范化。（3）建立员工生活帮扶保障机制，切实为员工办好事办实事。一是创造安全卫生的工
作环境，让员工工作安心。对新上岗的员工，组织上岗前的健康检查，对正式员工每年定期进行健康检查，并建立了健康档案。同时开放健身中心，为员工提供锻炼身心的场所。二是开展工会送温暖活动，让员工感受到家的阳光。当员工或家庭逢喜事或者遭遇天灾时，研究院都及时发放贺金或者补助，并在员工中开展“献爱心”活动。这些活动的开展，促进了企业的发展，增进了员工之间的友谊。
三是抓文化建设，为关爱员工营造和谐氛围。企业文化建设是团结凝聚员工的有效手段。围绕和谐企业文化建设，研究院做到提升员工素质和开展健康活动并举，努力营造和谐的共建氛围。（1）开展系统的员工培训，提高员工的综合素质。研究院建立了针对高层领导、中层管理干部、基层员工等几个层次的职业培训机制，同时，我们还将开辟学习园地，开办网上图书室，引导员工加强学习，提高素质。我们还非常注重员工的岗位培训，重点提高一线员工的技术技能和生存能力，通过岗前培训、岗上培训、知识讲座、演讲会、研究院内刊、研究院内网和劳动竞赛等方式，加强对技能人才的培养，加强培训，不断增强员工的学习能力、创新能力和竞争能力。（2）开展积极向上的文体活动，丰富员工业余生活。组织员工开展知识比赛、体育比赛、歌舞比赛，举办联欢会、生日会等丰富多彩的文娱活动，既丰富了员工的业余文化生活，又提高了研究院的影响力、凝聚力和号召力，
为关爱员工，实现双赢，促进创建“共建共享”的和谐研究院奠定了坚实的基础。
