护理工作心得演讲范文
推荐第1篇：护理工作心得
护理工作心得
护士的工作岗位神圣而崇高，因为对这份工作的热爱，便全身心地投入工作之中。无论是在繁忙的白天，还是寂静的深夜，我不辞辛劳的为病人做一些更加舒适的护理工作。回顾短暂的实习工作感触颇深。
学校的生活很充实，也令人怀念和回忆，再有不到两个月的时间，我就要结束学校本科的课程，成为一名真正的护士。虽然在学校的时间很短暂，但我从一个对护理工作一无所知，到现在熟练地掌握护理知识和充分运用，全面系统地实践这些所学知识去更好的服务病人，服务社会。
刚实习的时候，心中很忐忑，要把理论付诸实践，不知道能否做好，但也怀着一颗热情为他人服务，在苏州实习期间很荣幸能够有机会近距离的跟着护士长学习，深入了解护士日常工作和流程，亲自感受作为护士大家庭的工作节奏。带教老师的丰富经验，让我们可以较快的适应医院各科护理工作，为在医院实习和工作打定了良好的基础，这应该算的上是学习阶段的第一收获，学会适应学会在新的环境中成长和生存。
在实际护理工作中认识到作为护士要为病人提供一流的护理服务，要求护士必须具备良好的自身素质。因此，我们落实工作，做好基础护理，我们的护理工作要求做到五点：仪表美一点，问候多一声，巡视勤一点，观察细一点，业务精一点。尤其现在医患关系很紧张，作为一名护士，通过真诚地问候和亲切的微笑，可以拉近与患者的距离，增加了理解与包容，为沟通架着一座稳固的桥梁，我们通过自己掌握的专业知识，在照顾病人饮食起居的过程中，不但可以及时发现病情变化同时可以起到心理安慰的效果。
在实习期间，每个科室都会去实习，每科室每月开展一次综合能力实试，如操作理论必不可少，并且对我们的工作进行打分和评价，每周组织一次小讲课，每月进行临床护理技术操作及十七项基础护理操作示范课并考核，让我们在压力下成长长材，大大提高了我们护理人员的专业技术水平和应急能力。
尤其要说的是，在手术室的一段工作时间中，在术前要准备严格的消毒，并为医生准备好医疗器械，在手术时要保持良好清醒的状态，时刻关注手术进程状态，除此之外也必须了解手术前病人的心理状态，给予病人适当的心理护理，帮助他们建立起有利于治疗和康复的最佳心理状态，使其积极的配合手术治疗，这对手术的成功和病人的康复极为有益。
比如最近有一名外地女士在当地做生意，夜晚天黑地滑，出了车祸，在凌晨一点送进医院。幸运的是，没有骨头方面的损伤，但有不同程度的擦伤，全身是玻璃碎渣，身上的皮肤被割破，警察第一时间通知家属，但路途遥远，无法及时赶到。我们就为她打来热水，清理了一个细小伤口上的玻璃渣并且给她买了饭，连续三天，她和她的家人非常感谢我们，并且给我们送了锦旗。我们认为这是我们应该做的。每天我们都以微笑，愉快的心情投入工作，在病房区不停的穿梭忙碌，为病人测体温，打针送药，当给病人穿刺，一阵见血，当病人被黏痰阻塞呼吸道，为其疏通。夜晚提醒防寒保暖，当病人高烧，耐心为其护理，病人高烧退下的那一刻，内心是开心的。虽然护理工作也是很累的，多了些问候，多了些微笑，多了些简单的抚摸，就是这平常的简单让人感受温暖。我只希望我们付出宽容和爱心的同时，收获一份理解尊重和支持。
护士被称为“白衣天使”因为护士肩负着救死扶伤，减轻疼痛，促进康复的使命，是幸福地铺路者，受人尊敬，但却没有看见她们背后付出的努力。在工作中广大护士承担了大量饭繁重超负荷的护理工作，虽然上一天班下来双腿到下楼梯都在发颤发抖，但是广大护士们默默无闻工作在临床一线，奉献着青春和热血。但是也会有家属不理解，用手指着护士的鼻子破口大骂，甚至给护士一记耳光。现在屡现一些医患纠纷甚至夺去了护士医生的生命。我们在理解家属的同时也要反思怎样怎样才能更好地为病人服务与病人建立信任的桥梁。病人基本是家属在照顾。但是他们毕竟不是专业的，没有一些注意和警惕的意识，所以作为护士，我们要给病人和家属作必要的讲解和宣传工作，以防这类事故再次发生。
有人说，任何意见简单的小事情，做一次很简单的，如果做上十年，二十年甚至整个生涯，那就不简单了。我们的老师曾对我们说过，干我们这一行就要坚持认真二字。任何时候，任何情况下都马虎不得。这就是我实习的第三收获：常做常总结自己的工作，反思和改正自己的不足和病人之间建立更好地医患和谐关系。
在这段短暂的实习期间里我的收获很多很多，是我们受益匪浅。在实习期间的收获将在今后工作中不断进步，不断提高自己。总之感谢医院培养我们点点滴滴收获时。我们将以积极主动地工作态度，更扎实牢固的操作技能，更丰富深厚的理论知识，走上自己的工作岗位，提高临床护理工作能力，对护理工作尽心尽责。
推荐第2篇：护理工作个人心得
护理工作心得体会
——平凡中的不平凡
“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。” 这两句话极其准确地诠释了我们的护理服务工作。众所周知，我们的护理工作平凡得不能再平凡，但把我们平凡的工作做好了，从点滴做起，从细节处彰显服务，让患者减轻病痛、早日康复，平凡的工作也就具有了不平凡的意义。随着社会经济的高速发展,人民群众对医疗卫生服务的质量、效果、及时性、方便性提出了更高的要求,使病人尽可能在生理、心理上获得满足感和安全感,是护理服务的根本目标。
专业——为神圣的职业保驾护航
作为现代护理工作需要，人性化的护理显得尤为重要。护士的言谈举止、仪表着装、待人接物、价值取向等无不体现其文化修养。护理人员的一言一行直接影响到了病人对医院的整体评价。不断加强自身的业务学习，从护理“三基、三严”入手,切实提高自身护理素质。从仪表着装、日常用语、护理操作用语等方面规范自身的护理行为。杜绝推诿、不耐烦、言语生硬现象。将精益求精的工作态度真正落实到护理服务的每个环节与细节,不断提高专业素养，提升专业服务品质。
比如老年人都存在不同程度的血管硬化，血管硬、脆、滑，静脉穿刺困难，就要选用小一号的穿刺针，以提高穿刺成功率。
温馨——让家的味道弥漫在空气中 常言道:“三分治疗,七分护理”,病人与医师接触的时间并不长,大部分时间是和护理人员打交道，况且医师的治疗方案也是通过护士来实施的。为了满足病人需要，提高病人的满意率，在护理病人的过程中,人文关怀应始终贯穿其中。令患者在护理过程中享受到温馨的护理服务患者到医院,不管病轻、病重,患者和家属都希望护理人员把自己当家里人一样对待。
平时工作中应多一些问候与耐心，更多的理解与关爱，病人住院期间做到“来有迎声,去有送声”;晨间问声“晚上睡得好吗?”;操作开始:“您准备好了吗?”;操作结束:“感觉如何?”。多站在病人的立场考虑问题,“急病人所急,想病人所想”。
与病人交谈时应采用开放式交流技巧,对病人提问有问必答,有答必详。巡视病房时,要善于观察,及时发现,满足病人的需求。针对手术病人紧张、焦虑情绪,注重心理护理,加强与病人沟通,给予更多的人文关爱。
尊重———感悟人性的光芒
要尊重患者的健康和生命,维护患者的尊严和权利，尊重是彼此的，要想得到他人的尊重首先要尊重他人，我们付出尊重，才能换来患者的尊重。
每位患者无论年龄高低、社会地位、文化水平如何都希望得到医务人员的尊重和认可。这个需要一经得到满足就会产生持久的热情、动力和效应，自觉地去做好各种配合工作，更好的促使护患双方和谐相处。
医务人员应从语言交流上注意语气柔和,禁用命令式口吻,“您”上口,“请”当头,“谢”不离口。根据病人不同年龄、职业、文化、地位等称呼病人,如:“张老”“李老师”、“陈阿姨”等,不直呼其名。对病人不说“等一会儿”,而说“马上来”；不说“试试看”,而说“尽我最大努力”等礼貌用语。决不能在护士站、电梯内谈论患者。
成长——紧跟医院脚步，不做落后分子
医院的发展离不开全体职工的协同努力，面对日新月异的医疗技术，蒸蒸日上的医院集体，作为护理人员当然不能做一名落后分子。
良好的氛围与心态总会让人更快地成长，随着工作时间越来越长，我慢慢地学会与病人多问候、聊家常、并从中了解了病人的病情，找到了与他人沟通的技巧，提高了沟通能力。
工作并不会因为你的害怕与胆怯而停止对你的挑战，不断的工作经验与积累，换来我更从容淡定的心态。时间与经历都会让人成长，虽然过程会让人感到痛苦，但坚持下去就会有收获和成熟，这就是成长！我相信在往后的工作里，我定可以不断的成长！
虽然选择了这份平凡的职业，但我们做的一切都是不平凡的，每一个患者的微笑，每一个病人的赞许，每一个伤者康复都是对我们，对我们这个职业最大的肯定，我们要让我们平凡的生命融入这份平凡的工作，无怨无悔！
2017年5月16日
推荐第3篇：优质护理工作心得
优质护理工作体会
自开展优质护理以来，在我们科室主任、护士长的带领下，全体护士牢记：“以病人为中心”的服务宗旨，夯实基础护理，提供优质护理，扎实推进优质护理服务工作，朝着“患者满意，社会满意，政府满意”的目标不断前进。
自创建优质护理病房以来，护士主动落实基础护理。为患者剪指甲、口腔护理、床上擦浴、帮助大小便等；护士切实为危重、生活不能自理者、没有陪护患者行床上擦浴给予生活照顾，主动落实基础护理，自从创建优质护理病房以来，基础护理工作比以前做得更细、更深，更实了，病人满意度提高了。其次改变了以往的排班模式，梳理工作流程，明确岗位职责，更加注重人性化。落实责任制整体护理，为病人提供全程优质护理，人人都是责任护士，一切有条不紊的进行着，护士除进行医疗护理、基本生活护理外，还针对每位病人的具体情况，提供健康知识宣教，康复锻炼等服务，同时，护士不断巡回在病房，不仅主动及时为病人提供优质服务，而且病情观察越来越仔细，家属放心，医生放心。结合专科特点，继续实施了表格式护理文写，医生有的记录护理人员不再书写，把时间还给了护理人员，把护理人员还给了病人，增加了为病人床旁服务及交流的时间，减少了病人的呼唤次数，及时了解并满足病人的所需，解决病人存在的各种护理问题。病人对自己所患疾病及检查的相关知识更加了解，更加配合治疗。自开展优质护理服务活动以来，科室每月进行小结，查找存在的问题，并进行原因分析，提出整改措施。每个月召开一次工休座谈会，发放《住院患者满意度调查表》，对患者及家属广泛征求意见建议，了解患者的感受，及时解答，加强与患者的沟通。科室对质量好、服务好的护理人员给予表扬和奖励，对服务遭到投诉的及时查处并积极整改，不断的改进了工作，护士长坚持每天数次不定期巡视病房，了解病人的需要，意见及建议，及时改进工作。落实了出院病人电话回访，了解病人出院后情况，给予相应的健康恢复指导、复诊时间、及注意事项，并根据病人出现的问题、提出的建议或意见进行分析、整改，增加病人满意度。同时医院实行院内护理人员轮训。护理部根据实际情况，实行院内进修，护士长根据科室具体情况，采取自愿原则，选派科室护士在医院相关科室进行轮训学习，并每次组织会议跟科室人员学习新知识。当然除上班外，医院开展多种多样的业余活动，既发挥了护士的特长，也陶冶了护士的情操。 优质护理对我们护士的要求更高了，护士要用扎实的理论知识为患者做健康教育工作，要用精湛的技术赢得患者的信任。优质护理使患者更信赖护士了，护士的价值也得到了充分的体现。既然优质护理对我们要求这么高，那么我与我的团队伙伴会继续努力，积极参与，尽我所能，带给每一位患者最优质的服务！
儿一科
张娜娜 2015年1月
推荐第4篇：外科护理工作心得
辛寨医院外科护理人员工作心得
今年是我院的“服务创新年”，医院以“优质护理示范工程”为切入点，以服务创新年活动为总抓手，狠抓基础护理和服务创新，示范病房正如火如荼地开展各项活动，作为医院重要窗口科室的外科输液大厅，我们也积极投入到优质护理服务活动中来，进一步规范护理行为，转变护理理念，努力为患者提供更加安全、优质、满意的护理服务。
一、转变护理理念，将“以人为本”的护理理念落实到护理工作中去
在传统的静脉输液治疗中，护士很少将患者当作一个整体的人来看待,只是机械地执行医嘱,护患之间缺乏有效的沟通交流。随着现代护理学的发展，输液护理模式已由单纯技术型转变为今天的以人为本的护理模式。通过开展“以人为本”的人性化护理服务，转变了护理观念，增强了护士对患者主动服务意识，提高了服务品质。
1、营造温馨输液环境
2、爱护并尊重患者
3、树立爱护患者观念，进行换位思考
4、加强护患沟通，营造和谐的护患关系
二、规范操作，安全输液
1、接药护士认真做好查对工作：
①实行首接负责制
②配液、输液、接瓶签名负责制
2、严把配液时间关
3、完善皮试结果记录
4、遵守消毒隔离制度，防止交叉感染的发生
①严格遵守无菌技术操作规程
②输液大厅内的地面及输液椅每日常规擦拭两次，三次空气消毒，防止交叉感染的发生。
5、加强护理安全防范的宣教
三、加强自身修养，提高技术及心理素质
四、做好健康宣教，加强巡视
落实静脉输液巡视规范化管理，加强静脉输液巡视工作的系统性，对输液患者随时巡视。积极开展多种形式的健康教育。为患者提供个性化服务，针对不同的个体介绍药物的作用和注意事项，同时进行疾病相关知识指导。巡视过程中加强宣教，将健康教育贯穿于输液过程的每一个环节，既满足了病人对健康知识的要求，又疏导了病人负性心理。
“勿以善小而不为”。输液大厅的每个护理人员的心中都注入着细节决定论的观念，推出优质的护理服务。我们在管理中落实规范, ，在服务中融入和谐，团结一心，在护理部的领导下，努力打造一支业务水平过硬的专业化队伍。
外科：李玉芳
推荐第5篇：浅谈手术室护理工作心得
浅谈手术室护理工作心得
余谨以至诚,于上帝及会众面前宣誓：
终身纯洁, 忠贞职守；
尽力提高护理之标准，
勿为有损之事；
勿取服或故用有害之药，
慎守病人家务及秘密；
竭诚协助医生之诊治,
务谋病者之福利。
谨誓!
相信这段话对于每一位从事护理工作的人来说都不陌生，当初我们信心满满地在南丁格尔雕像前大声宣誓着我们的责任与热情。而今已从事护理工作近三年，誓言依旧，崇敬之情仍在，但感觉到更多的却是压力，同时这种压力也正是我工作的动力，它迫使我保持对护理工作的激情，迫使我在工作中时刻保持高度的警惕。它时刻提醒着我不能因为自己的失误给无辜的患者带来痛苦和损失„„身穿白大褂在岗履责，全身心地投入到工作中，才能够做好方方面面的事务。
责任心是做好工作的前提。护士工作要达到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求护士本身要有良好的心理状态，有正确的意识指导自己去履行职责。记得刚进入手术室时，面对新工作时是“心有余而力不足”，但只要有这份心，相信自己定会早日胜任此项工作，加强责任意识才是最佳出发点。我们知道护士工作切忌不能有丝毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”。所以，责任意识对护士来说不是可有可无的，而是必须自我内修、点滴养成这种意识。
除了强烈的责任感之外，良好的治疗性护患关系可以使得护理工作达到积极的、建设性的效果，而起到治疗的作用。治疗性的护患关系不是一种普通的关系，它是一种有目标的、需要谨慎执行、
认真促成的关系。由于治疗性关系是以患者的需要为中心，除了一般生活经验等上列因素有影响外，护士的素质、专业知识和技术也将影响到治疗护理过程与患者良好的护患关系上。
如何建立良好的护患关系，我觉得应该多注重一些细节方面的服务，在与病人的交往中，爱心多点，耐心好点，责任心强点，对病人热心点，护理精心点，动作轻点，考虑周到点，态度认真点，表情丰富点以及对人尊重些、体贴些、理解些、礼貌些、真诚些、关心些、大度些、原则些等等。
近几年，我们手术室将整体化、人性化的观念融入了护理工作，收到了可喜的成效。 我们开展了术前、术中、术后的护理访视和心理疏导工作。在手术前一天，手术室护士先到病房探视患者。首先阅读病历通过对患者细致的观察和交谈，了解患者的基本情况、思想情感、感觉状况、运动神经状况、排泄情况、呼吸、循环、体温、皮肤、免疫情况等，对患者进行心理身体术前准备。以护理基本程序为基础做好术前心理护理和宣传疾病的有关知识，护士还可利用图片资料向患者介绍手术室的一些情况，如手术间、麻醉间、恢复室、手术麻醉临护仪、手术室的设备等。介绍手术进行的程序，耐心地讲解手术的必要性和安全性。介绍同种疾病患者手术的效果，使其树立康复的信心，用疏导的方法去解决患者的紧张、焦虑的情绪，以最佳的心理状态去迎接手术，请患者家属放心。术前访视不仅达成了护患沟通，同时我们还提前查看了病人将在手术中需要穿刺的静脉血管，并记录在访视单上备案，这样在病人进入手术室后就能顺利地进行静脉套管针穿刺，大大提高了护理操作的方便、效率和质量，保证了手术中液体、药品和血液通过静脉通道的及时补给。总之，术前访视对顺利手术进行有良好铺垫，而坚持术后访视制度则有利于我们总结和工作的改进。
手术室护士加强术前、术中、术后的护理及与病房的联系，对患者术后尽快恢复有积极的意义。全面护理有利于手术室管理措施的改进，都充分体现了我们医院的特色。好的护理就是注重细节护理，能让人感动的也是细节。而日常护理中护士一句轻声的问候、一个真诚的微笑、一次耐心的解答、一个关切的眼神，都会给患者送上及大的安慰，使他们增加战胜疾病的信心和勇气，同时也拉近了医患之间的距离，消除了陌生感，增加了理解与包容，更促进了医患关系的融洽。所以，我们要在做好基本护理操作的同时，也不断完善了我对护士岗位意识的确立，对我在日常护理工作中提高工作效率和质量起到巨大的促进作用。并且在今后的护理工作中，还
要继续向护理前辈汲取丰富的护理经验。同时也要不断的丰富自己的专业知识，提高专业的护理操作水平。
“燃烧自己，照亮别人。”是英国护士南丁格尔倡导的崇高人道主义精神。她提倡用“四心”去对待每一位病人：爱心、耐心、细心和责任心。这“四心”也是对南丁格尔誓言的最好诠释。护士肩负着救死扶伤，减轻疼痛，促进康复的使命，她是美丽、善良、纯洁的使者，她是幸福的播散者，她受人敬仰，这是一个充满幻想的职业，我会慢慢进步，我会尽自己的努力把护理工作做的更好！
推荐第6篇：医院护理工作的心得
护理工作心得范文一
十一个月的时间好快，真的好快，一晃就过去了，我们告别了我们的护士实习生活，也永远告别了我们的学生时代，在这一年时间了，我们收获了好多，收获了知识，技术，友情，经验……
那一天我们穿上洁白的护士服进入医院的时候，心情是多么的激动，那一刻告诉我们——保护生命、减轻痛苦、增进健康是我们护士的职责，作为一名实习护士，我们应该在医院认真努力学习，使自己获得扎实的专业理论知识和娴熟的护理操作技能，这样才能为我们以后成为一名合格的护士垫下基础!
实习伊始，我们几个小护士总是跟在带教老师的屁股后面，不放过老师的每一个操作细节，有的还做了小笔记，遇到不懂的我们都及时地向老师询问，老师总能给我们细细解答，虽然有的老师态度不是很好，但是我们都能理解的，护士工作确实非常的繁杂，老师要做好自己本分的工作还要负起带教的责任。就这样刚开始我们做了几个礼拜的见习护士，渐渐的我们开始尝试操作，而老师只放手不放眼，让我们安心地去操作，给我们了一个很好的饿锻炼机会，也许只是尝试，而那一刻我们要拿出自己的勇气，战胜自己的心理。
护士实习是一种复杂的生活，我们既要学会做事也要学会做人。做事，实习中我们要不断地充实自己的理论知识和护理操作技能，争取多一些的操作锻炼机会;做人，在医院我们要处理好自己和同学，带教老师，护士长，医生，病人和家属的关系，这给我们带来了很大的压力同时也是个很好的锻炼机会，而建立良好护患关系是最重要的，能给我们的护理工作会带来方便，护士的工作已不再是简单的打针、发药等技能性操作，而是包括心理护理在内的更为复杂的创造性活动，护士不仅要帮助患者恢复健康，还要帮助和指导恢复健康的人维护健康。在实习中我体会到了沟通的重要性，深深地体会到了沟通的重要性，体会到了沟通带给我的快乐。沟通是一门艺术，它是架起人与人之间理解、信任的桥梁。会不会沟通不仅影响我们每个人的生活，而且也影响我们的工作。
与病人相处时，我总是用一颗真诚的心尽我所能地与他们交流、沟通。用我的心去感受他们的病痛，体味他们的需求，并给予力所能及的护理与帮助。只有良好的沟通，才能建立良好的护患关系，才能充分获得患者的信任。只有在信任的基础上，患者才会充分表达自己的所思所想，只有这样，护士才能充分了解病人，给予到位的护理。
短短几个月实习过去了，在医院的走廊里，已经能看到我们忙碌的身影，我们不停地穿梭在病房之间，我们很累，但应该值得高兴，因为我们终于能胜任老师交给我们的任务，我们可以自己去独立完成护理工作，这为我们的未来踏出了一大步，我们应该值得庆贺。在实习当中我们不忘充实自己的理论知识，按时参加科室和医院护理部开展的各种护理知识讲座和教学查房，这样才能不断地把自己所学的理论知识充分地应用到实践当中去，做到理论与实践相结合，实习就应该是这样的。
在实习当中我意识到要做一名护士很不容易，一名合格优秀，具备有良好素质的护士更不容易。随着当今社会物质文明和精神文明的不断进步，人们对护理人员的素质和服务水平的需求也不断提高，护士具有良好的素质显得越来越重要，不但要良好的心理方面，专业技术方面，职业道德方面，身体方面的素质，还要有文化仪表方面的素质。
实习给了我们一个很好的饿锻炼机会，让我们在发现问题当中去解决问题，为护士之途铺上了一条很好的道路，我们不仅学会了做一名护士，也学会如何做一名具备有良好素质的护士。护士是临床护理工作的主体，要提供最佳的护理服务，就必须加强自身修养，有一个良好的精神面貌和健康的心理素质。积极向上、乐观自信的生活态度;稳定的情绪，遇挫折不灰心，有成绩不骄傲;能临危不惧，在困难和复杂的环境中能沉着应对;有宽阔的胸怀，在工作中能虚心学习同事的新方法和新技术，能听取不同意见，取众之长，补己之短，工作中能互相交流经验。而在专业技术方面我们应该有扎实的专业理论知识，掌握各种常见病的症状、体征和护理要点，能及时准确地制定护理计划。掌握护理心理学和护理伦理学知识，了解最新的护理理论和信息，积极开展和参与护理科研;有娴熟的护理操作技能。熟练的护理操作技术是一个优秀护士应具备的基本条件，除了常见的医疗护理技术外，对现岗位的专科护理技术应精通，能稳、快、准、好地完成各项护理工作，高超的护理技术不仅能大大减轻患者的痛苦，而且能增强自己的自信心，给人一种美的享受;掌握急救技术和设备的使用，熟悉急救药品的应用，能熟练地配合医生完成对急症或危重患者的抢救;具有高度的责任心，严守工作岗位，密切观察患者情况的变化，严格执行操作规程，认真做好查对制度，时刻牢记医疗安全第一，杜绝医疗差错事故发生;具有敏锐的观察力，善于捕捉有用的信息;有丰富的想象力，勇于技术创新。有较强的语言表达力，掌握与人交流的技巧，能根据患者的具体情况灵活运用语言进行心理护理。
在实习当中我学会了以良好的品德去对待每一位病人，护士是白衣天使，救死扶伤是我们工作职责，因此应具有良好的职业道德。我们与患者是两个地位平等的个体，只是社会分工的不同，对患者应象对待朋友亲人一样，为其创造整洁、舒适、安全、有序的诊疗环境，及时热情地接待患者，用同情和体恤的心去倾听他们的诉说，并尽量满足其提出的合理要求，施予人性化的医疗服务。
护理工作心得范文二
初来儿科，护士长热情地接待了我们，并给我们介绍了儿科的专科特色，带领我们熟悉了环境。
由于是第一个实习科室，我们对周围的一切都还很陌生，于是，护士长给了我们两天的时间来熟悉环境，而正是这个时候，使我对儿科甚至哈院有了一个整体了解，它透露出的是一种讯息，包绕的是一种人文氛围，体现出的是一种医学精神，而这，将是我毕生应该领悟的。
作为“温馨护理站之儿童乐园”，儿科当之无愧，无论是儿科门旁玻璃橱窗里的漂亮可爱的毛绒玩具，还是儿科护士们亲切柔和的话语，无论是通道两旁墙壁上关于母乳喂养的知识童教，还是护士们兜里准备哄孩子的贴画和小星星，都实实在在地印证着一点：大家是用爱心在工作，儿科是用爱心在经营。而这，亦应是我们应该体会和深刻领悟的。
一周以后，我已经适应了医嘱的工作，带教老师冀国英，亦将许多相关的知识传授给我，我学会了体温单的描绘，学会了医嘱单的转抄，学会了出、入院的手续的办理，亦学会了有效地与病人进行沟通。在这里，我要深深的感谢冀老师，以及所有曾给过我指教和帮助的老师，他们以谦虚和蔼的态度和一丝不苟的精神，耐心地指导和纠正着我们的错误行为和想法，用诲人不倦的风范感染着我们，使我们不敢有一丝一毫的松懈与倦怠，认认真真地执行每一项护理操作，因为我们心里知道：作为医护工作者，应当对病人负责。
两周以后，冀老师嘱咐我在多余的时间里练一练头皮针，虽然曾在学校里练习过静脉输液，但是要给那么小的孩子穿刺，对我来说，无论在心理上还是经验上，都是有些很大的缺陷和不足的。头皮针是儿科的一大特色，由于孩子小，皮下脂肪多，手和脚都胖乎乎的，所以血管不易找到，小儿头皮脂肪少，额上，颞下，耳后静脉明显较清晰，是静脉穿刺的优选部位，于是，我下决心要练好头皮针。
起先，我并没有立即下到病房里实际体会，而是通过模拟血管来练手，我把细小的塑料管当成小血管，来练习持针和刺入方法及穿透血管的感觉，练了三个下午，终于在第四个下午，我出征了，准备亲自实践一下，这是一个新入院的病人，孩子才一岁半。
来到病房，见到白皙可爱的孩子，我的心里更加紧张了，通过交谈，我得知这个孩子是肺炎入院，而且还有先心病史，一种同情之心油然而生，这么小的孩子便病的这么重，望着孩子父母那许是怜爱许是哀愁的眼神，我明白，我们应该做些什么，应该做些什么使他们的眼中重新充满希望，我在心里告诉自己：只许成功不许失败。
在准备刺入的那一刹那，全身的冷汗已说不清到底是由于恐惧还是疑虑而生了。选中的血管已被我固定住，隐约可见，然而这毕竟是第一次，太多的不确定和精神紧张，想要将我的精神冲毁，这时，我又想到林护士长教给我的方法：先倾斜刺入，穿透血管后平行进针，一遍一遍，我在心里反复默念，，脑子里一片空白，孩子在哭，我却听不清楚……做到了，我真的做到了。向着血管的方向刺入，见回血后立即平放针柄，再入2~3mm，我回头一看，滴液通畅……
人都说有学医志向的人都有一颗菩萨心肠，而今，我却可以毫不犹豫地将尖针刺入一个孩子的静脉，我明白，我不是在犯罪，而是在救人，所以我坦然……
儿科教给我的，绝不仅仅是护理技术操作，它传达给我的是一种人文精神，在这种精神的感召下，我像一个得到锻炼的勇士一样，一步步的成长。回望儿科，我为它默默祝福。
护理工作心得范文三
光阴似箭，岁月如梭，恍然之间，就到了年底，千言万语难诉我心中感慨之情。首先我很荣幸能和大家共事，护士长和教员们对我的好我都铭记在心，真心的谢谢你们。
对于我来说，这一年成长了好多。来到这个陌生的城市，淡远了熟悉的乡音，模糊了熟悉的面孔，入目的是路人匆匆的脚步，雕梁画栋的高楼大厦，我告诉自己这里是我新的开始。我承认忙碌的实习生活曾让我疲惫，摸不透的人情曾让我迷惘，深深地青涩被层层剥去，这是成长所必须付出的痛，如同破茧而出的蝴蝶，苦痛的折磨只会让她更加璀璨耀眼。在朋友的支持中渐渐的融入了这个社会，努力的加快自己的步伐，慢慢发现自己喜欢上了这座城市专有的味道。
我选择了这个医院，很荣幸它也认可了我。虽然我进科的时间很短暂，我已深深体会到它的温馨。寂静的夜晚、通明的病房、熟睡的病人，一切都显得那么安静，及时疲倦，我们也会在彼此的眼神中得到力量，它仿佛在说：我们是一个战斗的集体，帮助他们战胜病魔是我们光荣而神圣的使命。在我看来我们是个很特别的科室，我们的病人都是从死亡的边缘被拉回来的，他们更明白生命的意义。最幸福的是看到他们充满感激的笑容，那一刻，会发现所有的辛苦都是有价值的，那是心与心撞击的火花，那是爱与爱连成的温暖，即使在严冬照样沐浴在暖春的阳光里。
在专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
在我心里护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的2013年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到!
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医学院护理工作实习心得
白云浮动，传奇被停留在过往，落叶沉睡于大地，孕育着一个希望的诞生。年的冬天，这是我进入的第一个寒假，美丽的，承载着我的梦想——去当一名光荣的白衣战士。生命的意义是由自己定义的，为了给自己医学知识充电，而实践的过程是所有课本不能给予的，短暂的寒假便来到新城红十字医院实习。
对于我这个只有半年学医经历的学生来说，应该从医院中最基础的护理工作开始。来到医院，我对一切都感到新鲜和畏惧，即使自己曾以病人的身份到过此地。
镜中的我，穿着干净的白大褂，戴着洁白的帽子和口罩，想想自己第一次穿着白大褂的那份自豪，心底的那份坚定与自信犹然而生！
看起来很简单的护理工作，让我开始有些手忙脚乱。原本的自信荡然无存。我开始虚心向护士学习，紧紧地跟着护士，寸步不离，年轻的护士耐心地给我讲解着关于护理的知识。慢慢地，我穿梭在各个病房，了解了她们的护理术语和一些日常工作。
我协助护士接诊病员，做好四测（测血压、测体温、测脉搏、测体重），熟练地掌握了血压及体温的测量方法，接触配液环节，在严格坚持“三查七对”（三查：操作前查、
操作中查、操作后查；七对：对床号、对姓名、对药名、对浓度、对剂量、对方法、对时间）的原则下，并为病员配液。
终于有了我实践的机会，想着护士叮嘱我的操作要领，端着装有止血带、胶布、碘付的器皿，来到病房。面带着微笑：“阿姨，该打针了！”我给病人绑上止血带，用碘付进行消毒，然后拿起针头，小心翼翼地扎入病人的血管中。看见管中有回血，一种如释重负的感觉蔓延全身。想不到，身平第一次扎针竟然会如此的顺利！
护士在休息的时候，给我讲着因为静脉注射的输液管中一个小小的气泡，而使病人死亡的真实事例后，我大为震惊，不免开始崇敬这些平凡的护士们。
在医院领导的同意下，我观摩了一例左下肢静脉曲张高位结扎及剥脱术！手术前病人的家属用充满期待的目光注视着主刀的医生，顿时让我感到医生的伟大责任。手术的时间大约两个小时，主刀医生精湛的医技，让我了解到医学基础知识的重要性，他的细心，仿佛把病人当成自己的家人一样精心地照料，就好象生理老师曾经说过：虽然你们是用动物做实验，但以后你们却是要给人看病！因此，使我是深深体会到，我们要提高自己的职业素质。
短短的15天医院实习结束，终于可以喘一口气了。想想这么多天的忙碌，再想想每日辛苦战斗的护士们，才知道护理工作的不易。
我觉得护理工作不仅需要熟练的技巧，而且同样需要优秀的职业素质：
1.思想素质：要教育和培养每一个护理人员热爱护理工作，献身护理事业，树立牢固的专业思想；要有崇高的道德品质、高尚的情操和良好的医德修养，以白求恩为榜样，发扬救死扶伤，实行革命的人道主义精神：真诚坦率，精神饱满，谦虚谨慎，认真负责；要高度的组织性、纪律性和集体主义精神，团结协作，爱护集体，爱护公物。
2.专业素质：护理人员要对病人极端负责，态度诚恳，和蔼热情，关心体贴病人，掌握病人的心理特点，给予细致的身心护理；严格执行各项规章制度，坚守岗位，按章办事，操作正规，有条不紊，执行医嘱和从事一切操作要思想集中，技术熟练，做到准确、安全、及时，精益求精；要有敏锐的观察力，善于发现病情变化，遇有病情突变，既要沉着冷静，机智灵活，又要在抢救中敏捷、准确、果断；做好心理护理，要求语言亲切，解释耐心，要有针对 性地做了病人的思想工作，增强其向疾病做斗争的勇气和信心；保持衣着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方；作风正派，对病人一视同仁，对工作严肃认真。
3.科学素质：护理人员要具有实事求是、勇于控索的精神，要认真掌握本学科基本理论，每项护理技术操作都要知其然并知其所以然；护理学是一门应用学科，必须注意在实
践中积累丰富的临床经验，要掌握熟练的技术和过硬的本领；要刻苦钻研业务，不断学习和引进国内外先进的护理技术；要善于总结经验，不断控索，开展研究，勇于创新，努力提高业务技术水平，不断推动护理事业的发展；要积极努力学习和了解社会学、心理学、伦理学等知识，拓宽自己的知识面，更好地为病人的身心健康服务。
推荐第8篇：护理工作基本制度心得
三、临床护理工作制度
（一）病房管理制度
1、病房管理是在科主任的领导下，由护士长具体负责，科主任积极协助，全体医护人员参与。
2、严格执行陪护制度，加强对陪护人员的管理，积极开展卫生宣教和健康教育。责任护士应及时向新住院患者佩戴腕带、修剪指甲、介绍住院规则、医院规章制度、健康和安全教育、病房环境管理，签署住院患者告知书，教育患者共同参与病房管理。
3、保持病房整洁、安静、舒适、安全，做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻。
4、统一病房陈设，室内物品摆放整齐，位置固定，未经同意不得任意搬动。
5、工作人员应遵守劳动纪律，坚守岗位，具有慎独精神。工作时间内必须按规定着装。病房内不准吸烟，工作时间不打堆聊天、不闲坐、不做私事。治疗室、护士站不得存放私人物品。工作时间原则上不接私人电话，操作时不打接私人电话。
6、护士长对病房财产、设备进行总控，并分别指派专人管理，建立帐目，定期清点。如有遗失，及时查明原因，按规定处理。
7、定期召开公休座谈会，听取患者对医疗、护理、医技、后勤等方面的意见，对患者反映的问题要有处理意见及反馈，不断改进工作。
8、病房内、治疗室内不接待非住院患者，不会客。值班护士对可疑人员应进行询问，严禁散发各种传单、广告。
9、注意节约水电、按时熄灯和关闭水龙头，杜绝长流水长明灯。
10、保持病房清洁卫生，每日清扫两次，通风两次。
（二）患者入院、出院、转科/转院管理制度
1、患者入院管理制度
（1）患者入院必须由医师签发往院证，携带相关证件（身份证、医疗保险手续等），按规定办理入院手续。
（2）护士接到入院通知后，不得以任何理由推诿，及时准备好床单位。
（3）患者入院时，护士热情接待，及时通知分管医师和责任护士。
（4）视病情予以个人卫生处置。
（5）对急症手术或危重患者须立即做好手术抢救准备。 （6）负责护士对患者进行入院评估（如测量体温、呼吸、脉搏、血压、体重，了解病情、心理状况及生活习惯等）。
（7）详细介绍住院环境、人员、相关制度，指导相关设备（如床头呼叫器、床栏等）的正确使用方法。
（8）及时执行医嘱。
2、患者出院管理制度
（1）患者出院由医师根据病情决定并下达出院医嘱，护士将出院日期通知患者。
（2）注销各种治疗护理卡，整理病历，填写出院登记，通知住院结算中心结账。
（3）向患者及家属做好出院指导，包括办理出院手续的程序、目前病情、饮食、活动及出院带药指导（用法、剂量、作用、不良反应等）、复诊等。
（4）主动征求患者对医疗、护理等各方面的意见与建议。 （5）协助患者整理物品，开具物品放行单，热情送患者离开病室。
（6）做好床单位的终末料理和消毒工作。
3、患者转科/转院管理制度
（1）医师下达患者转科/转院医嘱后，及时与相关部门/单位联系（准备床单位，告知转科时间、必要时准备抢救物品）。
（2）患者转科/转院前，责任护士协助主管医师告知患者或家属目前患者病情，转运途中的注意事项等。
（3）执行转科/转院医嘱，完善护理记录，将病历/病情介绍等资料随同转科/转院。
（4）护送转科/转院患者前往所转科室/医院时，注意转运途中安全。
（5）协助妥善安置患者，与接收科室/医院交接患者病情、治疗、护理、物品、交接双方签名。
（6）注销各种执行卡，做好床单位的终末料理和消毒工作。
（三）探陪人员管理制度
1、为建立良好的治疗休养环境，减轻患者负担，医院要通过落实基础护理工作，尽量减少陪人，患者是否需要留陪人由主管医师根据病情决定，同时尊重患者及其家人的意愿，一名患者最多只能留一个陪人。重症监护室（含专科监护病房）、新生儿科一律不留陪人。
2、在查房治疗检查时间，督促陪人暂时离开房间，如需了解患者情况，查房结束后可向医护人员询问。
3、陪人必须遵守医院规章制度，不得擅自翻阅病历和其他医疗记录；不私自将患者带出院外；不在病室内谈论有碍患者健康和治疗的事宜；不坐卧在患者床上。
4、保持病室清洁、安静。陪人不得在病室内吸烟，不随地吐痰、丢纸屑和往窗外泼水丢物，爱护公物，节约水电。
5、在医护人员指导下，陪人协助做好患者的思想工作、倾听患者的感受，不得干涉医疗工作，不私请院外医师会诊。
6、探视者要按照医院规定的时间探视，学龄前儿童不宜带入病区，每次探视不得超过2人。
7、危重患者家属可持病危通知单随时探视，如病情不宜探视，应向患者及亲友作好解释宣教工作，传染病患者一般不予探视和陪伴。
8、陪人违反院规或影响医院治安，经劝说教育无效者，取消其陪护资格，与有关部门联系处理。
9、探视、陪人损坏、丢失医院物品的，应照价赔偿。
（四）患者告知制度
1、患者有权接受按其所能明白的方式提供的治疗、护理信息，也有权接受和拒绝治疗。
2、护士在实施各项护理操作及某种特殊治疗前，应先向患者及家属进行详细的讲解和解释，以使其明白治疗的过程、潜在的危险、副作用和预期后果，并进行相应的配合。
3、护士在讲解时应使用规范的方式及患者能够明白的语言向患者（家属）交代相关诊疗信息，尽量避免使用专业术语。若患者使用的是方言，应配以适宜的语言翻译人员，对语言表达不佳者宜适用文字资料与图示。
4、告知要在患者完全理解的情况下进行，对患者反馈的意见应予以确认，并记录在病历中。
5、当患者需要实施自我护理时，护士应为患者和陪护人员提供健康教育，应包括潜在并发症的预防方法和应急措施。
6、患者在病情不稳定的情况下坚持外出时，应告知患者外出后可能造成的后果及注意事项，使患者理解，并办理好相关手续。
7、护士在进行危险性较大或侵入性护理操作技术时，应首先告知患者或家属，在相关的“护理知情同意单”上经患者或家属签名同意后，才能进行。
8、患者入院后应对患者进行安全告知，如热水袋使用安全、电插座的使用规定、防火安全、防盗安全。
9、应用保护性约束时，应告知患者家属（患者清醒时告知患者）约束的目的，经家属同意并签名后方可进行约束。
10、因病情危重患者不易翻身或家属坚决拒绝翻动患者时，应告知患者及家属后果，并请家属签名，护士应做好护理记录。
操作中不得训斥、命令患者，做到耐心、细心、诚心地对待患者。
（五）医嘱执行制度
1．当班护士必须认真阅读电子医嘱内容，确认患者姓名、床号、药名、剂量、次数、用法和时间再执行。
2.执行医嘱后行电子签名，先执行后签名，应分轻、重、缓、急，对即刻医嘱应立即执行。打印电子医嘱前认真核对病人信息，打印医嘱后行手签名。
3.医师开出医嘱后，需复查一遍，护士对有疑问的医嘱，须向向有关医师询问清楚后方可执行。
4.一般情况下，医师不得下达口头医嘱。因抢救急危患者需要下达口头医嘱时，护士应当复诵一遍，然后执行，并保留用过的空安瓶。抢救结束后，医师应当在6小时内据实补开医嘱。
5.患者进行手术或转科时，术前医嘱或原科医嘱一律停止，重新开写术后医嘱和转科后医嘱。
6.医生开写特殊医嘱后，应向当班护士口头交待清楚。7.执行医嘱时必须按查对要求每班核对、每周全面核对医嘱一次并签名，护士长有签名。
（六）护理文件管理制度
1．护理文件书写应客观、真实、准确、及时、完整。 2．护理人员对住院患者实行分级护理，按护理级别执行各项护理措施并记录。
3．记录使用规范汉字，文字简练、语句通顺、表达准确，运用医学术语，符号、标点应用正确。
4．护理文件书写一律采用中华人民共和国法定计量单位。 5．护理文件原则上不能修改。若书写过程中出现错字时，使用原色笔划双横线，标明日期、时间、签全名。上级护理人员审查、修改下级人员书写护理文件，使用红色笔在修改处的右侧书写修改内容及修改日期并签名。
6．护理文件要按省卫生厅病例书写规范书写。
7．护理文件书写后护理人员要自检，归档病历由护士长检查后方可归档。
8．护理部每月定期不定期对归档病历检查1次，督促各科室不断提到书写质量。
（七）治疗室工作制度
1.保持室内清洁，每完成一项工作，即要随时清理，每天消毒两次。每周彻底扫除一次。除工作人员外，其他人员不许在室内逗留。
2.器械物品放在固定位置，及时请领，及时补充，严格交接手续。
3.各种药品分类放置，标签明显，字迹清楚。毒、麻、限剧及贵重药应加锁保管，规定基数，并严格交接班。
4.高浓度电解质液、氯化钾、肌松剂等高危性药物单独存放，特殊标识。
5.严格执行无菌技术操作，进入治疗室必须穿工作服、戴工作帽及口罩。
6.已用过的一次性注射器、输液器等，放入黄色医疗废物专用包装袋内，按感染性废物处理，不得返回治疗室，拆开的无菌物品外包装放入黑色垃圾袋内。
7.无菌物品应注明灭菌日期、须在有效期内使用，无菌棉签拆开后在24小时内使用。
8.定期进行空气和无菌物品采样培养，并有登记。
9.打开后的无菌液体，需继续使用者，需注明打开日前与时分，仅限于当班时间内使用（有效期不超过 8小时）。
（八）护患沟通制度
1、病人或家属来访时，护理人员要主动迎接病人，热情予以帮助，简要介绍医院的医疗、检查、服务项目，并根据病情、病种给病人介绍指引到就诊医生处，同时向前来咨询者做出恰当的解释，并向他们宣传预防保健知识，发放相关的宣传资料。
2．病人入院时，护士应主动站立迎接病人，微笑服务(说您好)，完成入院告知后通知责任护士将到病人带到床旁做入院宣教（病区环境、规章制度、医护人员、同室病友、病房物品使用等）。 3．在实施诊疗护理措施中，护士根据需要主动告知病人及家属检查、治疗、护理的目的、方法、注意事项以取得他们的配合。
4．手术室护士需对手术病人作术前访视，向病人介绍环境、术中配合事宜，术前到病房护士站接病人，术后护送病人回病房。
5．护士长对病人实行首问负责制，对新入院病人护士长在当天在病人床前做自我介绍相关健康教育。每日查房与病人沟通了解情况。
6．病区每月召开一次工休座谈会，进行针对性的专科健康教育，广泛征求病人对医疗护理过程的意见和建议。
7．病人出院前，责任护士应对其进行全面的出院指导。 8．建立有效的护患沟通机制：
一个要求：要求护理人员多听病人说几句，多对病人说几句。 两个掌握：掌握病人病情变化、检查结果、治疗情况；掌握病人的医疗费用。
三个留意：留意病人及家属沟通后的情绪变化。留意病人及家属对疾病认知及医疗的期望值。留意医务人员的情绪状态，学会自我控制。
四个避免：避免使用刺激性语言和词汇。避免使用使对方不易理解的专业词汇。避免刻意改变和压制对方情绪。避免强迫对方接受事实。
（九）输血管理制度
1、严格按《临床输血技术规范》进行输血管理。
2、病人输血前应做血型、输血九项(又称输血前检查)：ALT、HBsAg、HBsAb、HBeAg、HBeAb、HBcAb、anti-HCV、anti-HIV、RPR，下同)、血型血清学检查。报告单贴在病历上，作为重要的法律依据，以备日后信息反馈及资料核查。
3、病人输血应由经治医师根据输血适应症提出申请，报科主任批准后，填写《临床输血申请单》，决定输血治疗前，经治医师应向病人或其家属说明输同种异体血出现不良反应和经血传播疾病的可能性，征得病人或家属的同意，并在《输血治疗同意书》上签字。《输血治疗同意书》入病历。无家属签字的无自主意识的病人紧急输血，应报医院职能部门或主管领导同意、备案，并记入病历。将输血申请单连同受血者血样由相关人员交输血科备血。
4、临床科室医护人员持输血申请单和贴好标签的试管，当面核对病人的姓名、性别、年龄、住院号、病室／门急诊、床号、血型和诊断，采集血样。输血前由医师填写合血单，连同病人的血标本由医护人员或专门人员将受血者血样与输血申请单送交输血科，双方进行逐项核对。
5、输血科要逐项核对输血申请单、受血者和供血者血样，复查受血者和供血者ABO血型(正、反定型)，并常规检查病人的RH(D)血型，准确无误时可进行交叉配血。
6、交叉配血试验由两人互相核对准确无误合格后方可发血。
7、配血合格后，由医护人员到输血科(血库)取血。取血与发血的双方必须共同核对病人的姓名、性别、年龄、住院号、病室／门急诊、床号、血型、血液有效期、配血试验结果以及保存血的外观等，准确无误时，取血者在配血报告单（一式两份）上签字后方可发出。病人的陪人和家属、实习生不能取血。
8、血液发出后，检验科对受血者和供血者的血样保存于2—6℃冰箱，至少7天，以便对输血不良反应追查原因。取回的血应尽快输用，不得自行储血。
9、输血前由两名医护人员核对交叉配血报告单及血袋标签各项内容，检查血袋有无破损渗漏，血液颜色是否正常。准确无误方可输血。
10 、输血时，由两名医护人员带病历共同到病人床旁核对病人姓名、性别、年龄、住院号、病室号、病室／门急诊、床号、血型、血液有效期、配血试验结果以及保存血的外观等，输血前将血袋内的成分轻轻混匀，避免剧烈震荡，血液内不得加入其它药物，核对准确无误时，用符合标准的输血器先输入生理盐水100ml，输血后用生理盐水冲洗输血管道，并在输血安全记录单上记录输血起始时间，2个护士签全名。
11、输血后观察15分钟记录输血情况，输血过程中应先慢后快，再根据病情和年龄调整输注速度，并严密观察受血者有无输血不良反应，输血完毕后记录输血完毕时间，将输血条码贴在合血单上。
12、如出现异常情况应及时处理：
减慢或停止输血，用生理盐水维持静脉通路；
立即通知医师，及时检查、治疗和抢救，并查找原因，做好记录保存好输血反应回报单，每月统计上报护理部。
13、输血完毕后应将血袋冰箱保存24小时后，按医疗废物集中处理。
（十）输血技术操作规范
1．医生开具申请输血后，应先检验血型后由检验科与驾驶员一起到血库取血。
2．无特殊情况一次只取一个病人的血。取血过程中避免震动，以防红血球破裂。
3．输血前由两名医护人员核对交叉、配血报告单、血型化验单及血袋标签各项内容，检查血袋有无破损渗漏，血液颜色是否正常，血浆有无混浊，如有疑问应立即与输血室联系。
4．输血须在领出后30分钟内进行，输血前将血袋轻轻混匀，避免剧烈震荡，血液内不得加入其它药物（如含钙药物、酸性及碱性药品等）。
5．输血时，须由执行者二人以上带病历共同到病人床 旁核对病人姓名、姓名、年龄、病案号、床号、血型等，确认与配血报告相符，再次核对血液后，用符合标准的输血器在严格无菌技术操作下进行输血。
6．输血前后用静脉注射生理盐水冲洗输血管道，连续输用不同供血者的血液时，中间应静脉注射胜利盐水冲洗输血器。 7．输入冷藏全血血液时，不必加温，输入前轻轻摇血袋4-5次，使血浆与红细胞混匀即可。
8．输血过程中应先慢后快再根据病情和年龄调整速度， 并严密观察受血者有无输血不良反应，如出现异常情况及时处理。减慢或停止输血，用静脉注射生理盐水维持静脉通道。立即通知值班医师和输血科值班人员，及时检查、治疗和抢救，并查找原因，做好记录。
9．输血后，血袋在冰箱保留24小时后按医疗垃圾进行处理。 10．护士长应加强对输血规范的教育及管理，严格督促执行“三查八对”制度，凡有输血病人，护士长要亲自再次核对，及时巡视，确保输血安全。
（十一）护理病例讨论制度
1、凡遇病情危重、疑难、特殊病例，由护士长主持护理病例讨论，病区护士均应参加，必要时通知护理部并邀请有关科室人员。
2、讨论时由责任护士汇报病史，介绍患者病情，目前采取的护理措施、效果，并提出问题。
3、主管护师及与会的其它护理人员，根据患者的病情，结合患者的护理情况，提出个人对护理方面的意见和建议。
4、外科大手术病例，要讨论患者的术前、术后护理，预防术后患者可能出现的护理并发症。
5、对死亡病例一般在死亡后一周内讨论，参加抢救的护士，要汇报抢救的经过，护士长或主管护师就抢救配合、病情观察、基础护理、护理记录等方面进行综合分析，找出护理上存在的不足，并提出改进措施。
6、如果患者或家属对护理工作提出异议时，护士长应及时组织科内护士进行讨论，分析护理工作中是否存在缺陷，发现质量问题应及时纠正，如有严重缺陷，应及时控制事态发展并上报护理部。
7、讨论情况分别记录在护理病例讨论记录中。
（十二）危重病人护理质量管理制度
1、对于特级护理或一级护理的病人，护理工作要责任到人。及时、清晰、准确地做好护理记录并有责任护士签名。
2、随时床旁巡视，观察患者病情。发现病情变化及时通知医生并给予相应处理，危重、躁动患者的病床有床档防护。
3、严格执行查对制度和抢救工作制度，采取积极有效的防范措施，防止差错事故的发生。
4、保持患者床单位整洁及患者全身清洁无异味、无血、痰、便、胶布痕迹，保证患者卧位舒适，及时为患者更换被服。
5、掌握患者的病情告知治疗护理方案，包括患者的姓名、年龄、诊断、手术时间、手术名称、治疗用药、饮食、护理要点、重要的化验值、心理状况等。
6、采取相应的措施，保证患者的医疗护理安全，维持各种管道通畅并妥善固定，防止脱出。避免坠床、外伤、烫伤等情况发生，严格执行护理不良事件登记、上报、记录制度。
7、熟练掌握急救仪器的使用并了解其使用目的及报警的排除，仪器报警时能及时判断处理。
8、患者发生紧急情况时，护士应沉着、熟练地应用紧急状况下的应急预案。
9、做各种操作前后要注意洗手，患者使用的仪器及物品要专人专用，采取有效的消毒隔离措施，预防医源性感染。
（十三）药品管理制度
1、病区设专人负责药品管理，随时接受药学部人员的检查、核对与指导。
2、各病区药品应根据需要定基数，适量领取，防止积压。不得使用过期、变质药品，工作人员不得擅自挪用科室药品。
3、根据药品的种类与性质将外用、口服、注射、静脉用药分别放置、分类保管，方法正确。药物标签规范、完整、清晰，标签不清或有涂改时不得使用。
4、每周定期全面清理药柜，清点药品数量、检查药品质量等，如发现沉淀、变色、过期等药品必须立即封存（或销毁），若发现药品其他异常情况，报告相应的管理部门，查找原因。
5、10%氯化钾、10%氯化钠等高浓度电解质制剂，肌肉松驰剂、细胞毒性等特殊药品应分别单独存放，有醒目标识。
6、患者的贵重药品及专用药品，应注明床号和姓名，单独保存。因患者出院、死亡或其他原因停用药物时，应及时清理退回药房。
7、毒、限、剧药设专柜（屉、箱）存放并加锁，按需要固定基数，使用后由医师开出处方，向药房领取，每班交接清楚。
8、麻醉药品、第一类精神药品严格按照《麻醉药品和精神药品管理条例》进行管理，具体要求如下：
（1）固定基数、标签清晰，专柜存放并双锁保管。做到“五专”（专用处方、专用账册、专本登记、专人管理和专柜加锁）管理。设麻醉药品交接班本，班班交接，账物相符，如有误差及时追查。
（2）麻醉药和第一类精神药品使用后保留空安瓿，与处方一同交接。如有剩余药液，需经第二人核对后方可废弃并登记。
（3）麻醉药柜的钥匙单独保管，由专人随身携带，班班交接。
（十四）物品、器材、设备管理制度
1、一般物品管理制度
（1）护士长全面负责病区物品、器械的领取、保管及使用，建立账目，分类保管，定期检查，做到账物相符。
（2）对种类物品做到定期清点及保养维护，提高使用率。 （3）凡因不负责任，违反操作规程，损坏、丢失种类物品者，根据医院赔偿制度进行处理。
（4）借出物品，必须履行登记手续，借物人签名；贵重物品须经护士长同意方可借出；除抢救患者院内调配外，抢救器材一律不得外借。
（5）护士长工作调动，必须办理移交手续，交接双方共同清理并签字。
2、被服管理制度
（1）各病区根据病床数确定被服基数与机动数，定期清点，如基数不符或遗失，须及时追查原因。
（2）保持科室使用中的被服整洁、干净、无破损。 （3）患者出院时，值班护士清点被服。
（4）待洗被服放于指定地点，与洗衣部人员当面清点，不得在走道和清洁区清点。
（5）病区的被服，私人不得借用。
3、设备 、仪器保管使用制度
（1）设备仪器执行“五定”制度，即定数量、定期消毒、定位放置、定人负责、定期检查，使之处于完好备用状态。
（2）每周检查仪器设备的性能、数量、使用维护、清洁消毒等情况并记录。
（3）妥善保管资料档案，如原始的使用说明书及有关资料；操作方法与程序；重要仪器使用情况及维修维护情况记录。
（4）使用者必须了解仪器性能，严格按操作程序进行操作。
（十五）病区清洁卫生制度
1、工作人员口罩、衣、帽、鞋整洁，无长指甲，按规定洗手，向患者及陪护人员做好卫生宣教。
2、指导并督促卫生员完成病室清洁卫生工作。
3、卫生工具标志明显、分类悬挂于固定位置、分区使用，卫生间设专用卫生工具。
4、每日定时做好地面清扫及家具抹洗，保持地面清洁、干燥、无污迹；墙壁、天花板无蜘蛛网；定期采取防蚊、防蝇、防鼠、防蟑螂措施。
5、一般物体表面按清洁卫生要求清洁消毒。
6、保持治疗室、换药室、配餐室等工作用房清洁干燥，无私人物品，用物摆放整齐、洁净、无污渍。
7、垃圾处理遵循由清洁区域向污染区域的流向原则，避免回复和往返。
8、患者离院后，进行床单位终末处理和消毒。
9、按《医疗废物管理条例》的有关规定分类、正确处理医疗垃圾。
（十六）医疗废物管理制度
1、医院设置负责医疗废物管理的监控部门和专（兼）职人员。
2、医院感染管理部门对全院医疗废物处置的环节进行监督和指导，医务科、护理部等职能部门及临床科室负责人积极配合，做好各自管理范围和环节的医疗废物处理工作。
3、各医疗废物产生点必须设兼职人员进行管理，在医疗废物产生源头做好分类工作，严禁将生活垃圾和医疗废物混装。
4、各科室医疗废物的分类收集、暂时储存、运送与处理符合管理规范。
5、相关职能部门指定专职回收人员按要求做好全院医疗废物的收集、运输和临时存放工作。禁止医疗机构及其工作人员转让、买卖医疗废物。
6、医院应对专职回收人员进行医疗废物处置和防护知识培训，对各医疗废物产生点的分类、收集情况进行检查、统计，将医疗废物的分类、收集、运输、存放等各项工作的职责细化并落实到人。
7、医疗废物专职回收人员工作时，必须佩戴必要的防护用品，按有关要求采取防护措施，佩戴工作牌。
8、专职回收人员每日收集医疗废物1-2次，在废物产生点必须做好双方交接登记手续，在废物袋上挂相应的标识牌。
9、密闭式（容器、塑料袋均应封口）运送医疗废物。严禁超载运输，防止有害物质泄露或掉落造成危害。
10、禁止在非收集、非临时存放点倾倒、堆放医疗废物。在处理医疗废物过程中，不能将医疗废物和非医疗废物混合；如有混合，整个混合物视为医疗废物处理。
11、医疗机构设置医疗废物固定临时存放点，配备暂时储存设施、设备；存放容器必须加盖，不得露天存放；存放点应加锁，设专人管理。医疗废物暂时储存的时间不得超过2天。
推荐第9篇：护理心得
做为一名组员，在这几周的护理工作中深深体会到，我们有更多的时间花在接触病人、巡视液体及健康教育工作中，对病人的病情及治疗情况了如指掌。当然，病人很快也体会到改变&方^案范%文库-整理^&护理模式的好处了。呼叫铃还没有按响，护士已经提着补液接上了；做完检查刚回到病房，责任护士已经微笑着在病房门口迎接，并为患者准备好了后续的治疗；当某位输液病人正发愁家属不在，如何上厕所时，我们的责任护士早就观察到这一点，细致周到的帮助病人解决了这难言之隐。还有许多的亲身体验，让我们深深体会到来自病人的、发自内心的感激及满意之情。
在实施护理优质服务过程中，病人满意度达到了百分百，无护理纠纷及护理差错发生，各级护理人员明确了工作范围，强化了质量意识，提高^方案范-文库_为您搜集整理^%了护理人员人际交往能力\'方案范文.库.整理~，使护患关系更加融洽。创造了良好的诊治氛围，使病人身心愉悦，提高^方案范-文库_为您搜集整理^%了对疾病的抵抗能力\'方案范文.库.整理~。病区陪客数量下降，病区环境安宁，家属放心，病人安心
随着医学模式由过去的生物医学模式转变为生物、心理、社会医学模式，以及人们生活水平的提高，人们对健康的要求也越来越高。病人来医院治病，对我们的治疗护理的要求越来越高。所以，作为责任护士，我们的压力也越来越大！一直以来，习惯了以治疗任务为主的护理模式模式，在护士长宣布我科被选为示范病房后，我心里还没有接受。我们不但要了解病人的病情诊断、化验报告治疗方案，我们还要关心病人的睡眠饮食、心理、排泄、康复等等。说真的，刚开始难免有点思想，想着给病人端屎倒尿、擦澡喂饭，有时候真的在想我们究竟是天使还是保姆？
我相信很多护士都会有类似的想法，觉得自己的价值被贬低了，觉得自己寒窗苦读换来的是保姆一样的工作，为自己愤愤不平，一个礼拜都情绪很低。随着医院动员大会的召开，科室里护士长苦口婆心的思想教育，我开始慢慢转变、接受新的理念。示范病房开展后，科室里改变很大，从排班模式的改变到工作职责流程的改变，负责护士也从繁琐的文书书写中解脱出来了。我们本着以病人需求为中心提供优质满意服务为宗旨，开始了我们夯实基础的护理工作！
作为一名责任护士，应有良好的沟通能力。只有与病人交流沟通，才能获得更多有关病人病情的信息，了解病人的需要，及时解决病人存在的问题，更好地向家属和病人解释病症的原因、治疗原则、注意事项，并进行饮食、生活及健康教育指导。与病人建立感情，生活上给予关心和帮助，才能使病人积极配合治疗，收到良好的治疗效果。新的护理模式下，文书书写减少了2小时，让我们有更多的时间和病人在一起了！我们把每一位病人当成自己的家人，尽量给她们家的感觉。没有家人陪伴，我们就充当女儿、姐姐、妈妈。我们用爱去温暖着每一个病人，不让他们觉得孤单，不让他们觉得被社会遗弃！我们和他们谈心，了解他们的需求，跟病人交流，了解病人的心理需求，有利于身心的恢复。同时认真观察病情，及时将患者的病情反馈给医生，做好医生与患者之间的桥梁。
推荐第10篇：护理心得
提起护士，人们脑海中总会浮现出白衣飘飘、温婉可人的女性形象。影视作品里的护士形象也个个年轻漂亮。高翘的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，洁白的护士鞋，容光焕发，身轻如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人们把护士誉为“白衣天使”，然而“天使”的现实却不像称谓那么美好，又有多少人知道这背后的艰难、辛苦，谁能真正体会到从事过护理工作的苦与乐呢？为此，我有着切身体验和感受。
从小觉得护士是圣洁而美丽的。20岁那年，我缘了护士梦。当穿上护士服第一次踏进病房，看见那一个个在死亡线上挣扎的身影，看见那一双双乞求的眼睛，从那时起我就有了一种使命：我明白了护士的价值和“天使”背后的无私的奉献。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，在病房区不停地穿梭忙碌，为病人测量体温、打针送药，当给病人穿刺，一针见血时，心里是快活的；当病人被粘痰阻塞呼吸道，为其疏通，心里是舒畅的；当病人高烧，耐心地为其做酒精擦浴，病人的高热终于退下去的那一刻，内心是惬意的；当看到自己护理的病人康复时，心情真是无比的舒畅。当看到那一张张由陌生到熟悉的脸，由入院时的痛不欲生到出院时的神采飞扬，我感到一种欣慰。记得有位患者出院时对我说：你笑起来很漂亮，很好看。虽然只是很平常的一句话，却让我很感动。作为一名平凡的护士，我不求感谢，不求回报，更不求鲜花和掌声，我只希望在我们付出宽容和爱心的同时，能收获一份尊重、理解和支持。
难道护士真的是无忧无虑的吗？不，护士有自己的愁与自己的苦。当病人不理解时，我也会伤心落泪；工作操作失误时，我也会懊悔不已。年青时我是个爱美的女孩，也像普通的花季少女一样，追求时尚，想把自己打扮成天使。喜爱飘逸的长发，爱好那晶莹剔透的首饰。可是，作为一名和传染病打交道的护士，为了遵守护士礼仪规范，为了自身防护，不得不将自己长长的秀发高高盘起，将精美的首饰深藏闺中留于欣赏。往往是里三层、外三层，被裹得严严实实，大圆帽一戴，双层口罩一捂，只剩下两只眼睛眨巴，甭说别人不认识你，连自己都认不得自个儿。在护士这个特殊的职业中，频繁的三倒班，尤其是漫长的夜班让人身心疲惫。初来医院时，我脸蛋长红扑扑、水灵灵的，可几年晚夜班倒下来，又黄又蔫。由于生物钟的颠倒，饭吃不香，觉睡不好，个中滋味，只有自己心里知晓。
如何建立良好的护患关系，我觉得应该多注重一些细节方面的服务，在与病人的交往中，我认为细节主要表现在：爱心多点，耐心好点，责任心强点，对病人热心点，护理精心点，动作轻点，考虑周到点，态度认真点，表情丰富点以及对人尊重些、体贴些、理解些、礼貌些、真诚些、关心些、大度些、原则些。
作为一名护理人员,我深刻体会到, 只有具有对护理事业的献身精神，才能提高护理质量,才能提高工作效率.为此就必须做到：
1.树立全心全意为人民服务的思想，有理想、有道德、有文化、有纪律、热爱社会主义和社会主义事业，具有不断追求新知识，实事求是，独立思考，勇于创新的革命精神。
2.护理是门综合学科，因此要不断提高护理人员的文化和业务素质，热爱护理专业，进行继续教育，通过进修学习，深造掌握新的科学知识。通过查房与书写护理心得体会不断积累临床经验，从理论到实践再升华到理论中。
3.树立护理人员在医疗工作中的责任感，责任也是提高工作效率的一种方法，护理人员应掌握医学及护理学的基础理论、基本知识和基本技了解护理理论和技术的新进展，发挥其应有的作用.
护患沟通是护理工作不可缺少的部分，是减少医疗纠纷的重要手段，只有不断了解掌握病人的思想情感及心理需求，加强与病人的沟通协调，搞好护患关系，才能保证病人的身心健康。
呼吸内科
汪玉婷
第11篇：护理心得
优质护理服务学习心得
优质护理服务在我们科室开展以来，上到院长、主任，下至示范病区的护士们都非常重视这项工作。
优质护理服务中，我最大的收获就是学会了如何与患者和家属更好的进行沟通交流。我们对病人的称谓也由以前的几床或某某某，转变成爷爷、奶奶、叔叔、阿姨，病人听起来觉得亲切，有犹如在家的感觉。在沟通和交流中，我们增进了医患感情，减少了矛盾，提升了护理服务质量。从沟通中了解患者的需求，患者的心理变化，能及时有效的根据患者的护理问题，制定护理计划，并能很好的实施。
优质护理使医患、护患关系能够相互理解了，更加亲密了，优质护理对护士的要求也更高了，我们要用扎实的理论知识为患者做健康教育，要用精湛的技术赢得患者的信任。优质护理使患者更信赖护士了，护士的价值也得到了充分体现。
在护士长的带领下我们积极参与协助患者生活护理中，为每一位患者和家属带来充满真诚的问候，为病情重且生活不能自理的患者扫床、更换床单被套整理病房等。每天辛苦忙碌的护士姐妹们看着整齐的病房、整洁的床单；看着患者舒适地躺在清爽的病床上，一天的劳累全部烟消云散了。对生活能自理的患者，我们做得更多的是相关疾病的健康教育，从入院、住院直到出院，每一位护士不断地和患者及家属们温馨的交流着，认真的倾听着。我们科室还引领各个科室一起坐到早,中，晚科室小广播，如督促患者及时服药，督促病人午休，手术当天会给病人以心理护理等等。建立良好的护患关系，我觉得应该多注重一些细节方面的服务，在与病人的交往中，我认为细节主要表现在：爱心多点，耐心好点，责任心强点，对病人热心点，护理精心点，动作轻点，考虑周到点，态度认真点，表情丰富点以及对人尊重些、体贴些、理解些、礼貌些、真诚些、关心些、大度些、原则些 。
在开展这项活动中，我们还存在不足，首先是我们的宣教力度不够，部分家属还未了解开展优质护理服务示范工程的意义，很多基础护理，在我们之前，他们就已经做好；因此新病人入院时，我们应宣教及时，减少家属陪护，希望各位姐妹再接再厉，努力做得更好。
理疗科张虹
2012．07
第12篇：护理心得
漫漫人生长河中,每个人都有自己的工作岗位岗位是一个人一生用所有理想和汗水浇灌的土地，是一个人热情和青春的坐标。而我只是众多医务人员中平凡的一位小护士，但我深爱着我的职业。我，用真诚、爱心书写着平凡而又光彩的人生，用自己的行动赢得病友的信赖。
南丁格尔说过：“护理工作是平凡的工作，然而，护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。” 一直以来，我牢记着这句话，以积极严谨的态度投入到工作中去，抱着一颗关爱之心去对待每一名患者，竭尽全力服务好病人。每天把微笑带到嘴边，与病人亲切的沟通已成了习惯。有一次给一位阿姨做完术前宣教后拉着我的手说：你的笑容好温暖，我现在一点都不紧张了。
今年二月份在上主班的时候，电话铃声响起了，刚开口说一句话，电话就传来：是金金吗，我是彭剑飚，我现在很不舒服，你到电梯口接我一下，行吗？当时马上就回：你别急旁边有人不，在几号电梯，我在那里等你。当时接到他的时候面部潮红、视觉模糊、呼吸急促，脉搏快，
诉头痛、头晕，恶心、呕吐，马上扶他到空床上，立即给他上了氧气，马上喊值班医生查看。当时血压只有70/40mmHg,迅速建立静脉通路，接上心电监护，在 做处理的同时与他沟通，才知道是前两天吃了先锋类消炎药今天喝了一点点酒，情况慢慢稳定之后便跟他反复交代以后少喝酒，当吃了或注射消炎药之后坚决不能喝酒。
记得有一次上晚班，一位直肠癌术后的患者突发急性心衰并伴有肺部感染，心率快，高到二百多下，呼吸急促，立即报告来医生，予以输液、抽血、床旁心电图等，当时的情况把家属吓坏了，边哭着边打电话给家里说：你们快来，你爸爸可能熬不过去了。当时听到这话，心里一痛，眼泪一下子就出来了，当时强忍的眼泪对家属说：放心，没事的，您要相信我们，等到病情稳定了之后患者一直处于中热，便打来热水给患者物理降温直到体温正常。待病人睡了之后患者家属一连说了几声谢谢，我说：不用谢，这也是我应该做的，只要没事了就好。
还有一次在查房时以为72岁的奶奶说肚子胀，已有4天没有解大便了，告诉医生，予以了灌肠术后，边灌肠边与患者聊天，分散注意力，但由于老人不能下蹲，排粪便时排了一地。老人排便成功后，面容显得平静而安祥，连声道谢。我说“不用谢，这是我的工作，是我应该做的，只要您舒服点就行”随后便将地上的粪便清扫拖地干净。
护士的工作是忙碌的每天穿梭在患者的病床间，细心的关照每一位患者，观察他们的病情变化。而这些让病人体察到了我们的付出，感受到了我们的努力，上晚班的时候看到我在病房里忙碌穿梭，有个家属都问了我好几遍说：吃饭了没有啊，你今天累坏了吧？我说布累啊。我知道，他是真的关心我累不累，正因为这种关心，我才不会觉得累，体力上虽然有点累，但我精神上是愉悦的，因为我觉得我做的这一切，都是值得的，当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是疲惫，换来的却是我们身心的满足，虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务的志向。
有人说，护士是没有翅膀的天使，因为我们用爱心和微笑去抚平病人所受的痛苦；有人说，护士虽然不一定有很美丽的容颜，但是有一颗温柔善良的心，我从来都不认为自己是天使，因为这些都是我该做的工作，病人的满意就是我们的追求，是我们义不容辞的责任！我是一名平凡而又普通的小护士，我会用我的爱心来对待每一位病人，让他们感受到不是亲人却胜似亲人的温暖。
第13篇：演讲心得
演讲心得
为了庆祝祖国64周年华诞，公司举办首届《放飞青春梦想》主题演讲比赛。 演讲首先需要的是勇气。连上台都不敢的人怎能开始一场精彩的演讲？所以演讲不仅锻炼自己的胆量，而且要敢于站到台上，面对观众。
其次需要的是充分的准备。对演讲的主题足够的了解。演讲者不仅要写稿背稿，更要鲜明的表达自己的观点和看法。正如“工欲善其事，必先利其器。”足够准备能带给我们事半功倍的效果。
演讲对我而言是一次历练，一个机会。
参加此次演讲我的心情十分复杂，已好多年没有参加这样的活动了。在台上去表达自己、展现自己，担心自己做不好，不乐观、不自信的想法随之而来。可转念一想，既来之则安之，摆好心态、去练习、去应战。演讲稿经过郭老师和周老师的修改已经成熟。于是，我积极准备，反复朗读和背诵，虽很辛苦，但痛并快乐着。不管结果如何，自己尝试了就很值。
演讲还未来临，有的选手就已经是惶惶不可终日了。感觉就像如临大敌，情绪焦虑，带着沉重的心理负担去准备，到了发挥时就会事与愿违。
爱默生说：“恐惧较之世上任何事物更能击溃人类。”诚然，有过公共演讲经历的人都知道，很少人能够做到心情平静信心十足地登上演讲台。只有有备而来的演说者才能获得自信和成功。
在演讲比赛中，我是一名选手，更是一名听众，一名学习者。选手们结合自身的实际情况，用青年人特有的激情诠释着《中国梦，我的梦》、《扬起自信的风帆》、《一路风雨一路歌》……。伙伴们的精彩表演深深打动着我，感染着我。不论是满腔热忱的励志故事，还是青春向上，展示风采的真情流露，都在我心灵深处掀起波澜，去聆听他们的心声、去寻找自己的不足、去学习他们的演讲技巧。
演讲带给人的不仅仅是台上的意气风发，而更多的是教会了人们如何去培养自己的口才和台上的表达能力。他可以更好的锻炼人的心理素质和现场的控制能力。一个人演讲的好坏，体现于现场演说者的姿态上，只有演说者自身感受演讲所带来的快乐，全身心的投入其中，才能很自然的带领听众去体会其中的内涵，给人以“沐浴春风”的感觉，姿态语言犹如呼吸，自然有成，有起止，有节奏，与语言表达同步，才能真正打动和说服听众，达到预期的目的。
通过这次演讲比赛，让我深深的体会到，只要树立信心，保持积极良好的心态，向老师请教、向选手们学习，通过自己的努力，勇于尝试，就算最后没能实现自己设定的目标，至少不会让自己的人生留下遗憾。
蓦然回首，发现在很多的时候，我们其实都需要一种挑战的勇气，不管是演讲台，还是人生的舞台，都要敢于挑战。挑战人生，挑战自我，这才是人生命中最具华彩的乐章。要敢于尝试，也要勇于前进。哪怕只是一种偶然，也要竭力去创造。态度决定一切，思维决定行动。
争的不是什么优秀，而是一种精神，敢拼敢闯的精神。
没有最好，但可以做得更好！相信自己，没有什么不可以。
第14篇：演讲心得
在医院学习的这段时间里，我回忆了以前，证实了现在。我对护士职业有过困惑，有过失望，有过欣喜，但更多的自强与努力。我热爱这个职业，热爱这份工作，这些年对护理专业的关注和思索中，我对护理专业有许些理解和感悟。我认为热爱护理，理解护理，关注护理，振兴护理是每一名从护人员的责任和义务。认为怎样看待护士的责任也很重要。当面对孩子们的健康时，护士的责任是很严肃的，责任的对象是孩子们，是生命。我们的责任不仅要帮助孩子们恢复健康，并且要帮助他们健康成长。稍有疏忽或懈怠，都有可能给孩子们宝贵的生命造成无法挽回的损失，是无法弥补的。又当面对细微的护理工作时，护士的责任是琐碎的，要做好每一件小事。小到一次翻身、一个表情，都可能带给孩子们不同的感受。
（ 写一短段受到 感悟的事，诠释责任的。让你感受到是责任）
我们每天面对痛苦与欢乐、生命与死亡，我也是有血有肉有感情的人，因为职业的关系，对孩子们的情绪体验自然有些感受。可以说，孩子们的欢乐与生命中，包含着护士的辛劳与付出，病人的痛苦与死亡中，也包含着护士的无奈与内疚。我认为护士劳动也有“精神劳动”的一部分，每天保持冷静、平和、关心和愉悦的心情。在护士工作中我常感受到情绪两极化，必须不断调整心态，理解生命与死亡是自然赋予人类的变更交替的规律。又谈热爱护理的精神面貌时，我要有对工作负责的态度，对小孩子热情关心的态度。而且在工作中不断学习、更新知识，在实践中观察，累积经验。护理服务也是一种技术性服务，我们的服务对象可能会包容你的服务态度，却会因为你的护理技术产生逆反心理。护理服务是一种细微的工作，如果把“护理”二字做到位，那对小孩子而言，应该是一种很好的享受。所以身为护士的我，在反串孩子们的角色时，对这点有着这样的感受。要成为一名优秀的护理工作者，我还应该想孩子们之所想，急孩子们之所急，不仅要了解孩子们的疾患，也应该了解孩子们的心理状态，关爱和帮助孩子们。在工作中，既要千方百计解除孩子们的痛苦，也要想方设法使孩子们获得康复，这样才能使孩子们治疗取得更好的效果，让他们更加快乐健康的成长。现在，我热爱我的职业，尊敬身边的医护人员。更热爱这所医院。喜欢这些孩子们，喜欢沉浸他们的生活中。我又回忆着那一天穿上洁白的护士服进入院室的时候，心情是多么的激动，那一刻我告诉自己“我要时刻将孩子们的安危放在心上，严格按医院规章制度办事，决不能马虎，偷懒，在工作中要严格要求自己、杜绝差错事故的出现。”保护生命、减轻痛苦、增进健康是我们护士的职责，短短一些日子过去了，在医院的走廊里，已经能看到我们忙碌的身影，我们不停地穿梭在孩子们之间，我们很累，但应该值得高兴，因为我们可以自己去独立完成一些护理工作，这为我们的未来踏出了一大步，做到理论与实践相结合，护理就应该是这样的。我认为医院是一个强有力的大集体，有着共同的目标，为更多的孩子们创造健康更幸福的明天和未来。
第15篇：演讲心得
“唱响中国梦、争做好职工”演讲比赛有感
接到演讲比赛的通知后，开始精心准备，到最后才发现我在乎的并不是那结果，享受的是准备的过程。让我重新审视了我的中国梦，我毕生的梦想，没错，当一名老师。到比赛现场，四十多名参赛选手坐满了会场，可以看出他们一个个都是带着满腔热血而来的，带着激情去述说自己的中国梦。
三点钟声敲响，演讲比赛开始了，一个民族要有自己的精神，一个国家要有自己的梦想，面对“中国梦”我们会作何反应？是不是可以问问自己，我们信什么？敬什么？自己能做什么？演讲中选手们都将个人理想融入中华民族的共同的理想之中。参赛的教师们以充实的内容、饱满的激情、生动的语言诠释了“中国梦”，将个人理想与祖国发展紧密结合起来，台上演讲的选手展现了个性风采，台下听讲的教师也是激情满怀，充分反映了我市教师高尚的道德情操和良好的精神风貌；参赛者们个个自信、大方、富有激情，他们如同春天里的花儿，一朵朵争奇斗艳，妖娆多姿，用自己优美的音色，抑扬顿挫的演讲，惟妙惟肖的表演，其韵味、真情、铿锵有力，展示了“少年智中国则智，少年强中国则强”的精神风貌。展现了对美好未来的渴望，表达了追梦的决心与信仰，呼唤中国梦的心声一重一重地盘旋过希望的天空，讲出自己所有的坚持与感动。44名参赛选手表现出色，评委们坚持公正、公平、当场亮分的原则，评定了成绩。
通过演讲比赛，使得我们产生了强烈的共鸣，明白了国家好，民族好，大家才会好的硬道理。要做一个执着的追梦人，以勤奋与努力为翅膀，放飞自己美丽的梦想。“畅想中国梦、争做好职工”的演讲活动，感动着大家，宣传到社会，并将激励着我们，共圆中国梦，再造新辉煌！
乌鲁木齐市第二十中学 米热古丽·艾沙
2013年10月21日
第16篇：社区护理心得
开展社区护理体会
广东省东莞卫生学校 罗金凤
随着护理行为从医院走向社区和家庭，护理工作的重点已逐步过渡到整体人的健康为中心，预防保健、健康教育也晚霞是护士工作的主要内容①。为适应新世纪的护理需求，我校自1997年4月开始在全市率先试点，组织护生开展社区康复护理。3年来利用节假日、寒暑假、课余时间到儿童福利院、老人院、家庭等对儿童、孤寡老人、残疾人等进行保健指导、心理护理、生活护理、卫生宣教等，帮助功能恢复，获得了良好的社会效益和教学效果。现将体会介绍如下： 1 确立社区护理对象
护理对象以残疾人为主，在市残联、卫生部门的指导和有关居委会的协助下，先后建立8个家庭服务点。8例残疾人中，男1例，女7例，年龄最小9岁，最大50岁。脑瘫3例，病程8-11年，均有明显语言障碍和智力低下，生活不能完全自理；小儿麻痹后遗症2例(不对称性瘫痪型、截瘫型各1例)，病程分别为30和32年，语言及智力正常；脑肿瘤1例，病程30年，50岁，右上肢瘫痪；弱智1例，病程30年；精神病(中度)1例，病程12年，30岁。 2 组织准备
2.1 宣传工作 通过学校广播站、墙报、校刊、讲座等，广泛介绍社区护理的现象、前景和重要性。介绍我国残疾人存在问题、康复情况，让同学们了解到：由于社会偏见及传统习惯，人们常常歧视残疾儿童，一些健康儿童也常常嘲笑和欺侮他们。因此，加强对残疾儿童的保护与支持②，从而激发同学们投身社区康复护理的热情、兴趣和信心，为顺利和持续开展社区康复护理奠定坚定的基础。
2.2人员的选择和管理 经过社区康复知识的宣传，全校护生都主动要求加入社区康复护理队伍。为保证首期的质量并结合学生的实际情况，以班为单位，先从每班(约60人)中挑选10-15位德、智、体、美、劳全面发展的学生组成1个小分队，每小分队负责1个家庭的康复点工作。管理机构，以学校团委为首，由各班班主任及护理教研组教师组成，团委负责统筹安排和协调各小分队的工作，护理教师为技术指导。各小分队由所在的班团支部组织并领导。团支部书记负责，以保证整个活动有条不紊的进行。 3 人员的培训
将挑选出来的学生集中学习6-8学时，介绍活动的内容、时间、地点、目的、方法和要求。强调素质要求、行为规范。在康复知识和技能方面，参照《广东省社区康复丛书》(卓大宏主编)所列方法，结合录像，聘请康复治疗师传授肢体按摩、推拿、热疗、牵引、娱乐活动、运动疗法、心理治疗等基本知识和技能。学生们在有关教师的指导下，轮流扮演患者、护士，相互之间进行练习，模拟患者的语言交流，再互相反馈，修正，技术熟练后才落实到患者身上。 4 实践阶段
由指导教师带领护生首次进入服务点家庭，运用护理程序方法，进行评估，将资料带回让全班同学参与讨论，结合已学过的知识，共同商讨，找出护理问题，做出护理诊断，订出具体措施，再付之于行动。护生每周2-3次上门护理，指导和帮助残疾患者进行功能锻炼，尽自己所学给予心理辅导，教其读书、写字(护理的残疾儿童均未上学)，给患者及家属进行卫生保健等有关知识的宣教，每次30-60分钟，并培养1名家属为家庭训练员，负责每天指导和帮助该家中的残疾者的功能锻炼。对病情动态进行详细记录，设立病案，每周将情况反馈，遇到新问题，共同讨论，找出解决方法，组与组之间做好交接班，且每1新组里均保留旧组的1位成员，以保证护理的系统性和持续性。 5 效果
5.1 产生良好的社会效应
3年来，护生们充分利用自己的所学，利用课余、节假日时间，克服多种困难，按照预定的时间、计划，进行有效持久的社区康复活动。根据社区康复训练效果登记表统计，效果较为明显。3例脑瘫儿童经过2年训练，由“完全不能做”改善为“在扶助下完成”的项目有：进食及饮食、洗澡、刷牙、上厕所、穿衣服等；明显好转的项目(根据观察和家庭反映)：卧位坐起、活动双腿、社区周围走动、参加社区活动、表达自己思想需要和感情、语言听力沟通等。其中1例男童原来双脚完全不能并拢站立，经过3个月训练后双脚能并拢站立。1例小儿麻痹后遗症和1例弱智者，经3个月训练后有明显改善，表现为在社区周围走动由“扶助下完成”(必须有家人陪伴)改善为“独立完成”；参与社区活动从“完全没有”改善为“有时”。精神病患者经3个月训练，与家人关系、与护理思想沟通方面明显得到改善。同时开展社区康复护理，能弘扬社会主义人道精神，利于社会文明观念和道德观念的提高。护生的举动也受到社会有关部门的关注，并给予表彰。 5.2获得良好的教学效果
5.2.1、利于培养学生装的人际交往，沟通协调能力 有效的交往能够使交往双方取得相互理解，可以满足人的心理需要，使人感到愉快、满足，消除不良情绪，维护身心健康③。在护理工作中，更显示出人际沟通的重要性，护生要学会处理多种复杂的人际关系和如护护关系、医护关系、护患关系。尤其护患关系，要与不同的服务对象进行心理沟通，取得他们的信赖和配合，建立良好的人际关系，使其处于最佳的心理状态，这就要求护理人员有良好的交际能力。组织护生参加社区护理，让学生接触社会，初步学会与不同的人交往的技巧，尤其所服务的对象是残疾人。残疾人由于有残疾，外出行动不便或由于身体残疾而羞于见人，时间长了就造成人际关系淡漠与隔离，形成孤独、封闭、消极状态。这给他们融入社会造成很大困难④。患者开始拒绝与护生见面，拒绝接受护生给予功能训练，慢慢地勉强接受，但需家人陪护，最后乐意接受并主动要求护生增加上访次数及逗留时间，向护生倾诉内心的不快，寻求支持与帮助，患者的家属，经护生的宣教，合作意识也增强了，同学们对如此的转变，从中获得了成功的喜悦，增强了与人交往的信心，同时在实践中，使同学们深刻体会到人际沟通、情商等处理好人际关系的重要性的迫切性，意识到沟通是实施患者教育并取得成效必不可少的方法，从而使她们自学地加强这方面知识、技能的学习，有效地提高了自身修养和人际交往、沟通协调能力。
5.2.2、促进了专业知识和技能的提高 有目的地组织护生参与社区康复护理，使理论更加好地结合到实践，达到活学活用的效果。如在实施护理前，先让学生们重温护理程序一章内容，然后到实地收集资料，资料带回后共同进行分析、整理，提出护理诊断，制定护理目标，护理措施，通过这样亲自参与，充分调动主观能动性，同时又反馈出对理论知识消化、吸收情况，教师及时给予辅导，使学生在感性认识的基础上强化了理性认识的理解和掌握，巩固了知识的同时，结合到实践，避免学用脱节，另通过每次对不同的健康问题的观察、分析、解决，培养了学生分析问题，解决问题的主动性、灵活性和创新性。
5.2.3 培养了护生良好的工作态度 护生服务的是残疾人，残疾人的外表、心理行为等均与从不同，有时在护理过程中，突然大小便或呕吐、流涎等，而且康复往往是一个漫长的过程。要引导患者康复某种生活能力，校正某种行为，往往需要千万次的反复练习，所以康复护士必须富有坚持精神，并且要以这种精神去感染患者②。参与社区护理，培养学生团结协助，吃苦耐劳的精神，也培养了学生的爱心、耐心、同情心和责任心，为今后的工作打下良好的基础。
护生参与社区护理，边学边实践，促进了教与学，学与做的同步进行，对提高护生的综合素质，培养新世纪实用型人才有其独特的意义，但仍存在许多不成熟的地方，有待不断探索和完善。
第17篇：护理实习心得
实习心得
有一分迷茫，有一分期待，护士一个神圣的职业，白色的燕尾帽象征着纯洁高尚。我们的职业被人们尊称为“白衣天使”，还记得刚刚受启蒙教育时，老师经常教育我们说：“你选择了护理，就选择了奉献。”
当我穿上洁白的护士服，带上洁白的燕尾帽，走进病房的那一刻才真正明白白衣天使这个称号的背后有多少人在无私的奉献着；从我的亲身经历中，我才真切的感受到这份工作中的苦与累！打针、发药、输液，在苦中感受着呵护生命的快乐；交班、接班、白天、黑夜，在累中把握这生命轮回的航舵。
临床的实习是对理论学习阶段的巩固与加强，也是对护理技能操作的培养和锻炼，同时也是我们就业岗前的最佳训练。实习伊始，刚进入病房，总有一种茫然的感觉，对于护理的工作处于比较陌生的状态，也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。
护士的工作是非常繁重与杂乱的，尽管在未入临床之前也有所感悟，但是真正迈入病房后，感触又更深了。的确，护士的活很零碎，很杂乱，甚至可以说是很低微。但透过多数人的不理解，我们发现，护士有着其独特的魅力。医院不可没有护士，这就说明了护士的重要性，医生离不开护士，病人离不开护士，整个医院环境都离不开护士。这琐碎的工作，有着完整的体系，也正因如此，才能发挥其独到的作用，产生不可或缺的作用。因为有了临床的实习，我们才更全面而深刻的了解护理工作，更具体而详尽的了解这个行业。进入临床的第二个收获：正确认识护理，树立了正确的职业道德观，养成了良好的工作态度。
到病房实习，接触最多的是病人，了解甚深的是各种疾病，掌握透彻的是各项基础护理操作。实习的最大及最终目的是培养良好的各项操作技能及提高各种护理工作能力。所以在带教老师“放手不放眼，放眼不放心”的带教原则下，我们积极努力的争取每一次的锻炼机会。
现在对于实习，我仍是又憧憬又惶恐，憧憬是由于实习是一次理论联系实际的机会，将学了几年的理论去应用于临床，然后，要在病人身上操纵，要想真正地透过症状看到疾病本质，心中却没底，便难免惶恐起来。学会如何与病人沟通交流是在护理的,不善于与人接触是我的一大弱点，那种胆怯与不自然会使我失
去良多的学习机会，所以沟通亦是一门艺术，学好了将使你受益匪浅。经由这短短两三周的实习，我也有了这层体会。在此，我总结了以下几点：
1、如何克服心理紧张的问题。心理紧张时刚刚迈入护理行业的新生不可避的心理问题。心理紧张不可避免，我们可以紧张但不可以把紧张的情绪挂于表面，面带微笑给病人一分心安，病人放松了，自己心理的压力也就大大减轻了。
2、正确抽吸药液的问题。抽药操作时不能横握注射器，即“一把抓”，应采用正确的抽吸方法。抽药的空针也不能反复多次使用，因使用次数越多微粒的数量也越多。抽吸时安瓿不应倒置，针头置于颈口时，玻璃微粒污染最多，于底部抽吸时微粒最少，但针头触及底部易引起钝针，因此，主张针头应置于安瓿的中部。向输液瓶内加药或注射时，应将针管垂直静止片刻。因大于50μm以上的微粒沉淀较快，可使其沉淀于针管内，再缓缓注入，同时尽量减少液体瓶的摆动，这样会使瓶内的较大微粒平稳沉积于瓶口周围，以减少微粒进入体内。
3、理论知识的问题。从小到大我们的职业一直是学生，学校是以学生为中央的，而中国式的教育一向是填鸭式的：被动地接受那么多的知识。固然考试考从未间断过，但一旦到需用时知识在脑海中好像没了踪迹，只好不断回头翻书。在老师的提问下一次次哑口无言时，才深切体会到自认为良好的自己早已把老师教给我们的知识所剩无几的还给老师了，没有时间经由的记忆如同沙滩上的足迹，当时好像深刻显著，却经不住时光的清洗。
4、角色转化的问题。实习刚开始，很多东西都不甚了解，固然以前也基本都在实验室练习过，但到了真正的实际操纵的时候，仍有些底气不足，总在心理嘀咕：我会不会弄错了，万一弄错了怎么办。干事情老是缩手缩脚，加上跟我一块实习的同学表现都很好，我觉得老师都喜欢她们，事情好像也轮不到我头上，天天盲目随着做基础护理，随着操纵。本想说让我也试一下，但又不敢。因此，我觉得角色转化是个坎，我一定要努力克服这一点。方法主要是靠主动吧，我发现，只要主动提问，主动提出操纵的要求，老师都是很兴奋愿意教的。不能再像在学校里那样等着老师要求干什么了。
3、胆魄的锻炼。面临病人，特别是外科的病人，见到血是常常的，看到病人痛苦地呻吟，特别在操纵的时候，心总会提到嗓子眼，因此而小心翼翼，束手束脚，反而会给病人造成更大的痛苦。因此，胆魄得锻炼得大一点，再大一点。胆大心
细是医`学教育网搜集收拾整顿我追求的目标，只有正确迅速才能早点解决病人的痛苦。
4、无菌观念和规范化操做的问题。在外科实习这段时间，每个老师都夸大无菌观念，因次，我深刻熟悉了无菌观念，操纵中便不自觉地去遵守。而规范化操纵也其实是个很守旧和安全的做法！至于新办法，立异思维，那也得认识情况了再说吧。
5、微笑服务。在这里，我看到的是笑脸可掬的脸孔，也都觉得特别地漂亮与可爱，让我有种感觉，假如我是一位病人，我会绝不犹豫选择住在这里。因此我也要求自己不把情绪带到工作中，天天保持阳光辉煌的笑脸，让病人感到暖和！
第18篇：护士护理心得
护士护理心得体会
护士与患者之间的沟通是指护士护理病人中的信息传递、交流和理解的过程，是护士做好心理护理的主要表现形式和手段，是完成护理任务的重要保证。但临床上由于各种原因，导致护士与患者之间的沟通非常有限，为更好地提高护理质量，促进护患和谐，笔者就护患沟通失败的原因作如下分析。
1护患失败的原因
观念差异是护患沟通的障碍；传统的生物医学模式观念认为医生是上级，护士只是被动执行医嘱进行操作，对护士没有与患者进行交流沟通指导的要求，致使护士缺乏与患者沟通的主动性和自觉性，护士不愿沟通或很勉强进行沟通，甚至怕引起冲突而采取不与患者沟通的消极态度。
沟通信息的偏差；护士使用方言或较多的专业术语，往往使患者不易理解或产生概念上的误解；在分析病情，评价治疗效果时，过多使用“没事”“肯定会”“不会”等不负责任或模棱两可的话，容易造成患者误解或断章取义，从而影响沟通效果或根本无法沟通。还有护士在工作紧张、繁忙，工作量大时急于求成，与患者沟通时不注重方法，技巧、速度太快，给患者过大的信息量，超过患者的承受力，致使患者难以接受，再有沟通信息认识的差距也是造成护患沟通失败的原因之一，如在进行住院评估时，问到病人的文化程度时，问：“你有文化吗?”“你哪毕业的?”造成患者无法回答，影响沟通结果。
对沟通时机掌握不适宜；护士与患者进行沟通时，不重视对方的想法和反应以及对此的理解程度，只考虑自己能够完成工作，如入院宣教等；沟通内容与日常护理操作相分离，缺乏灵活机动性，甚至在患者病重或病痛不安，难以接受外来信息的情况下，不合时宜地自顾自地进行说话，从而达不到沟通的效果。
护士自身知识不足或缺乏沟通技巧；个别护士本身对护理工作不感兴趣，不能主动学习专业知识，且对专科护理知识缺乏全面深入的了解和掌握，当患者咨询问题或对病情、治疗等感到恐惧和焦虑时，护士不能得心应手地运用所学知识为患者解惑释疑，做好心理疏导和健康指导工作，也不能进行有效沟通。
2护患沟通的方法
护士首先应在仪容仪表上给病人留下美好的“第一印象”仪表整洁端庄，举止得体语言动作表情上表现出对患者的友善同情和温和如站立迎接，主动问候，使用尊称，热情接待和介绍，给病人的渴望以满足，痛苦以安慰，恐惧以保护，处处体现慈爱、关怀和体贴，把握说话的语调、语气、语速，使病人产生亲近感，即提高病人接受治疗护理的情绪，也为今后的沟通，交流打下基础。
护士要了解不同病人的知识背景，根据不同的对象，不同的文化和职业，性别选择谈话内容与方法，消除患者的思想顾虑，解释疑难，多应用开放式谈话方式，鼓励病人陈述，
并用点头“嗯”表示接受或重复病人的陈述等方式鼓励病人。对病人的提问不可急于回答，应先了解病人为什么会有这样的想法或问题，以便获得某些人有意义的资料。对一时不能解答的问题不可断然拒绝，可请病人稍等，告知我一会来帮你解决或对不起，我帮你查一下等语言并付之行动。
环境是保护患者康复不可忽视的原因之一，它直接影响着患者的情绪，护士与病人交流多在病房，且24小时观察了解病人，关心他们的一事一物，故在完成护理工作时，时刻为患者创造一个清洁、安静、舒适、安全的休养环境，在治疗处置时时刻关注病人，了解其病情进展感受，及时解决实际存在的问题，在评估病情过程中选择合适的时间，环境对病人的病情、治疗、预后方面的问题要有科学依据，不可主观臆断，根据病情变化及时修改医嘱，这样可取得病人的信任，从而促进双方的沟通且谈话内容应通俗易懂。
护理人员应加强自身业务知识和沟通技巧的学习，在工作中不断总结经验。学习新知识、新技术，提高自己各方面的素质，用精湛娴熟的护理技术使患者对护士产生依赖性和安全感。
学会换位思考，由于双方所处位置不同，思维方式也不同，所以患者对护理工作有意见时，护士要抱着理解对方的态度。与病人进行心理交换。尽量消除误会，使病人从护士的语言上得到心理上的满足，对偶尔对护士出现的冒犯、敌意，不信任的语言要容忍，禁批评训斥、善于对病人安慰鼓励，体会对方的心理。护士也应学会角色转换，调节好自己的情绪，使病人心情愉快的接受治疗。
总之，护患沟通是护理工作不可缺少的部分，是减少医疗纠纷的重要手段，只有不断了解掌握病人的思想情感及心理需求，加强与病人的沟通协调，搞好护患关系，才能保证病人的身心健康。
第19篇：护理进修心得
尊敬的领导：
我们在北大人民医院进修学习已经一个月了。北大人民医院是一所集医疗、教学、科研、管理于一体，与国际接轨的现代化大型医院，医院重人文教育，有着悠久的历史和深厚的文化底蕴。能在这里进修学习，我们感到非常的荣幸。进科后，我们的总体感觉是：她们的护理工作细致、全面、周到，这与1:0.8的床护比有着密切的关系。充足的人员配置能够满足临床的需要，同时这也是做好工作的前提，病人的满意度相对也很高。
北大人民医院是一个很好的平台，在这里有很多值得我们学习的东西。总结一下，北大人民医院有以下几个特色：
一、PNP 规章与流程
这是她们花了300多万从新加坡买回来的，通过解析阶段（由新加坡专家解析，她们格式化入新模块内比较分析）—院内讨论—小组内部讨论—征求意见—实施阶段，最好应用于临床。目前她们优化再造的流程有200多条，每项操作都有具体详细的规范与流程，使你在做每件事时都有理可据，有法可依。这为优质护理工作奠定了坚实的基础，使护理工作迈向精细化、专业化、科学化。
二、PDA （掌上电脑）移动护理工作站
这也是她们花很大代价才实现的。在每个科室你都可以看到几台掌上电脑，每台大概一万多。与之对应的就是每个病人办好住院手续后住院处就给打印带有二维条形码的防水腕带，到病房经核对后戴到手腕上，直至病人出院。在住院期间对病人做任何治疗、检查之前都要进行腕带扫描，作为对病人身份的识别，相符无误后才可以进行操作。PDA的功能很多：可以输入病人的基本信息、医嘱信息，质量控制；用于检验报告的查询；生命体征的录入、查询；进行护理评估；护理记录单的填写等等，对于当天未完成的工作及异常信息还具有提示功能。
PDA的使用确实使好多工作更加方便，它的优势在于：
1、使电子病历从桌面推向移动应用优化了护理相关信息的存取流程，增加了护士在病人床边的时间，真正体现了以病人为中心的理念。
2、减少差错事故的发生通过腕带识别作为各项诊疗操作前辨识病人的一种手段。
3、利于护理管理因为护士在做操作之前要扫一下腕带，操作之后还有再次扫腕带。因此通过PDA的使用，护士每项操作时间，后台都可以看得清晰明了。同时可以自动统计工作量，使护理工作量化，可追溯。
三、中央运送系统
北大人民医院配有中央运送公司。如果病房缺什么东西，打一下 4900 他们就会上门服务。把“领”服务改为“送”服务，减少了护士非护理工作时间。同时对病人方面的服务也很到位，病人检查单开出来之后放在护士站，服务中心有专人主动过来拿去预约再按时陪检，方便了护士，也解除了家属的后顾之忧。还有病人的血尿化验，随时打一个电话就会有个人来取送。
四、信号灯的使用
在每个病房都会有个信号灯。病人呼叫时闪红灯，护士进病房后按灯会闪绿灯 ，这样特别是在晚上护士较少的情况下，可以一目了然的知道护士在哪个房间，避免了在走廊里大声喊叫的情况。
五、带教
北大人民医院是一个教学医院，她们的带教做的非常系统完善。学生进科室后由总带教分给具体的带教老师，每位带教老师会有计划的给学生做PPT小讲课。每个学生出科之前要有理论、操作考试，完成一份护理病历，同时还要有一个本专科的PPT讲课。在带教方面她们确实做的很到位。
六、配餐
北大人民医院的营养科也是很有特色的。新病人的饮食医嘱下来后，她们会主动到病房给病人订饭。根据不同疾病的需要配送合适的膳食，按时送到病房。让病人感觉很方便，很放心，也很实惠。
七、病房环境
医院整体病房环境给人感觉整洁、舒适。这主要有赖于两个方面的原因：
1、护工待遇高，积极主动的做好工作。
2、医院严格的探陪制度也是做好病房管理的一个重要前提。
短期的进修学习拓宽了我们的视野，丰富了专业知识，同时也存在着护理管理方面学习的不足。护理管理是一门学问、艺术，不是一朝一夕就能掌握的，我们只有在今后的工作中不断去领悟、摸索。我们会将目前学到的知识和理念带回到自己工作岗位中，有选择的吸收、借鉴来做出我们自己的特色，使我们医院的护理工作更上一个新的台阶。
徐医附院北大人民医院进修小组全体成员
2012-02-29
第20篇：护理伦理学心得
护理伦理学心得
书到用时方恨少，事非经过不知难。对于一个工作近两年的我而言，要学的东西太多。在知识经济大潮中，作为一名护士，应该认准自己的人生坐标，找准自己的价值空间。
任何人都可以使梦想成为现实，但首先你必须拥有能够实现这一梦想的新年。有信念自有毅力，有毅力才能成功。通过有关护理伦理学的学习使我明白了许多新道理。
首先，护理人员应该尊重病人的生命和权利，维护和履行护理职业的荣誉和责任，兢兢业业，不卑不亢。护士是医院技术中重要力量，护理人员在医院技术人员中占的比例最大，专业性强，涉及面广，工作量大，与病人接触的时间最长，一个病人从入院到出院所需的各项处理中约有90%是与护士执行和配合完成，因此，一个医院的护理人员技术水平的高低，特别是道德修养的好坏，直接反映着医院医疗水平和医疗作风。因此，热爱护理事业，热爱本职工作，具有为人类健康服务的敬业精神，关心病人疾苦，想病人所想，急病人所急，对病人有高度的责任心、同情心和爱心，有良好的医德医风，廉洁奉公，维护职业的声誉是我们作为护士的责任和义务。
其次，护理工作具有这几个方面的特殊性。
一、治疗和护理的协调一致性。护理工作的服务性决定着在执行治疗和护理过程中，护士必须时时配合治疗的需要，尽力为病人创造适合于治疗的环境和条件，使治疗和护理得到协调。
二、护理工作的严格性。护理工作的科学性，要求护理工作必须以医学、科学理论为指导，严格执行操作规程，严格执行医嘱，护士是否严格遵守护理制度，认真做好各项护理工作，做至准确、及时、无误，直接关系到医疗质量，关系到病人的生命安危。
三、护理工作的灵活性。护理工作在强调严格性的同时，还要有灵活性、积极的主动性，尤其在一些特殊情况下，如危重病人的抢救，急诊病人的临时安置处理时，不能消极等待医生，等待医嘱，而应灵活机智、采取果断措施，主动承担一定的治疗，抢救任务。
四、护理道德责任。这是促进护理人员在处理医、护、患关系中保持应有的姿态，自觉履行其职责的内在驱动力。
五、尊重和爱护病人。护患双方联系最多，关系密切，病人不仅需要从护士那里得到医疗技术服务和生活的照料，还希望从护士那里获得精神支持和心理的安慰，所以我们要用自己的热情、真心、耐心来给予患者最需要的帮助。
六、护士与患者及家属，医务人员之间的关系。护理人员要尊重患者家属，以平等的态度同家属交流情况，征求意见，。在护理队伍中，老、中、青三代共同承担着护理的任务，所以，搞好护士之间的关系，对于提高医院的护理质量，发展护理事业十分重要，因此，我认为具有一定的文化修养、护理理论及人文科学知识，以及参与护理教育与护理科研的基本知识，能胜任护理工作，并勇于钻研业务技术，保持高水平的护理，具有较强的护理技能，能应用护理程序的工作方法解决病人存在或潜在的健康问题，与同行及其他人员保持良好的合作关系，互相尊重、友爱、团结、协作也是身为 一名护士的基本要求。
护理工作是一项具有科学性、连续性、继承性、时间性很长的专业，在医疗实践中有着举足轻重的做用，所以，作为一名护士，我更应该掌握熟练的技术和过硬的本领，刻苦钻研业务，不断学习，善于总结经验，不断探索，努力提高自己的知识面，更好的为病人的身心健康服务。
