高铁培训学习心得体会
推荐第1篇：高铁预备列车长培训学习心得体会
高铁预备列车长培训学习心得体会
高铁预备列车长培训学习心得体会 我有幸考上了高铁列车的列车长，并有幸在2015年12月17日——26日这段期间参与了培训，能参与这次人才聚集的培训，我感到十分荣幸，为期10天的培训让我感觉意犹未尽，这次的培训也让我受益匪浅。全天候、大运能、高速度、舒适安全、低能耗、轻污染、成本低、占地少，投资省、效益高等是高速铁路具有的特点，高速铁路的发展，不仅为铁路周边的百姓带来便利，也为社会和经济的发展提供了强有力的支撑，作为高速铁路工作岗位上的一员，我们以成为高速铁路上的服务者而感到荣幸。 12月17日上午，在段领导的带领下，全体培训人员进行了开班动员，在领导
的激励下，在为乘客服务的精神动员下，我等培训人员倍感志气昂扬、精神大振。随后，在老师的带领下，我们进入了《当好一名列车长面临的机遇和挑战》的课程培训，这两个学时的培训，让我们懂得了考上列车长后应该抓住的机遇，以及面临挑战之时应该不卑不亢、镇定面对，将挑战变成动力的态度。
12月17日下午，我们进入了《列车长的实践体会》、《电报》、《客运记录》等课程的培训。在第一天充实的课程培训下，我们兴致勃勃地迎来了12月18日的培训课程，12月18日，在、、三位老师的带领下，我们完成了《心理减压与情绪管理》、《乘务管理》、《服务案例》、《客运规章、细则》课程的培训。
12月19日，在、两位老师的带领下，我们完成了《安全风险管理》、《运输收入管理》的课程培训，12月20日，我们参与了业务学习和路风管理，在这几天的学习当中，我们收获良多，在学到自己业务知识以外，我们还学到了很多做
事的方法和道理，在此，我对各位对我们进行培训的老师深表感激。 12月21日下午，我们参与预备列车长培训的一行人员进行了户外拓展训练，在拓展训练中，无论是晨跑，还是用鼓颠球，都让我们清楚明白了团队的力量，个人的力量是有限的，但是团队在一起，互相帮助互相鼓励，就能攻克各种难关，在此，我也明白了“三个臭皮匠赛过诸葛亮”这句话，只有和团队在一起，我们个人的力量才会发光发热。 高速铁路具有运行速度高，行车密度大等特点，高速铁路的安全性一直是铁路行业乃至全社会关注的重点。在这次的预备列车长培训中，我深刻地明白作为一位高铁工作人员甚至是高铁列车长，全面的职业素养和强大的心理素质，在高速铁路安全运输中的重要作用，此外，作为一名高铁运输列车长，对高铁运输各岗位上的工作人员们也起到了重要作用。
在此次为期十天的培训中，我学到了业
务上的知识，也学到了为人处世的方法，我会将这些学到的知识带到工作当中，争取做一名为铁路事业服务、为社会服务的出色列车长。
推荐第2篇：高铁列车长培训心得体会
高铁预备列车长培训心得体会
我有幸考上了高铁列车的列车长，并有幸在2015年12月17日——26日这段期间参与了培训，能参与这次人才聚集的培训，我感到十分荣幸，为期10天的培训让我感觉意犹未尽，这次的培训也让我受益匪浅。全天候、大运能、高速度、舒适安全、低能耗、轻污染、成本低、占地少，投资省、效益高等是高速铁路具有的特点，高速铁路的发展，不仅为铁路周边的百姓带来便利，也为社会和经济的发展提供了强有力的支撑，作为高速铁路工作岗位上的一员，我们以成为高速铁路上的服务者而感到荣幸。
12月17日上午，在段领导的带领下，全体培训人员进行了开班动员，在领导的激励下，在为乘客服务的精神动员下，我等培训人员倍感志气昂扬、精神大振。随后，在宋骞老师的带领下，我们进入了《当好一名列车长面临的机遇和挑战》的课程培训，这两个学时的培训，让我们懂得了考上列车长后应该抓住的机遇，以及面临挑战之时应该不卑不亢、镇定面对，将挑战变成动力的态度。
12月17日下午，我们进入了《列车长的实践体会》、《电报》、《客运记录》等课程的培训。在第一天充实的课程培训下，我们兴致勃勃地迎来了12月18日的培训课程，12月18日，在储桃红、从上芝、陈洁三位老师的带领下，我们完成了《心理减压与情绪管理》、《乘务管理》、《服务案例》、《客运规章、细则》课程的培训。
12月19日，在林建中、李建华两位老师的带领下，我们完成了《安全风险管理》、《运输收入管理》的课程培训，12月20日，我们参与了业务学习和路风管理，在这几天的学习当中，我们收获良多，在学到自己业务知识以外，我们还学到了很多做事的方法和道理，在此，我对各位对我们进行培训的老师深表感激。
12月21日下午，我们参与预备列车长培训的一行人员进行了户外拓展训练，在拓展训练中，无论是晨跑，还是用鼓颠球，都让我们清楚明白了团队的力量，个人的力量是有限的，但是团队在一起，互相帮助互相鼓励，就能攻克各种难关，在此，我也明白了“三个臭皮匠赛过诸葛亮”这句话，只有和团队在一起，我们个人的力量才会发光发热。
高速铁路具有运行速度高，行车密度大等特点，高速铁路的安全性一直是铁路行业乃至全社会关注的重点。在这次的预备列车长培训中，我深刻地明白作为一位高铁工作人员甚至是高铁列车长，全面的职业素养和强大的心理素质，在高速铁路安全运输中的重要作用，此外，作为一名高铁运输列车长，对高铁运输各岗位上的工作人员们也起到了重要作用。
在此次为期十天的培训中，我学到了业务上的知识，也学到了为人处世的方法，我会将这些学到的知识带到工作当中，争取做一名为铁路事业服务、为社会服务的出色列车长。
推荐第3篇：学习《高铁工人》心得体会
最近，认真读了感动北车的《高铁工人》一书，感受颇多。新时期，我们应该怎样做一名工人呢？这个问题不是的在我脑海中翻滚，也着实让我深思。
按照我国现在进行的改革和发展的要求，结合自己的工作体会和对当前面临考验的观察思考，我认为新时期的高铁工人应从下列几方面去做。
一、做一名智慧者。
董晓峰董事长说：“一点也不能差，差一点也不行。”这句话是对我们高铁工人发展前进的必然要求。高铁工人要广泛涉猎，纵横八万里;来自于对工作的满腔热爱，勤思考，善钻研，在平时的点点滴滴中不断积累。这样，高铁工人在工作上才有可能精益求精，提高品质，打造品牌，闯世界一流高铁。才能树立在世界的顶峰。
二、做一名有人道、人格的人。
对于被选为铝焊接国际教师培养对象的孙斌斌来说：“春天正是她花儿开放的时候，秋天正是她收获的季节”。在德国的日子她为中国人争光，不扶公司的嘱托。圆满完成了任务并且获得国际焊接技士和国际焊接技师的荣誉。培养焊接技术就是有她的吃苦耐劳;有着不怕辛苦，集思广益，勇于创新的精神。作为长客的一名工人，值得我们学习的劳模事迹真的太多太多。
三、做一名反思者
在工作中，不管做任何事，都要将心态归到零；把自己放空，抱着学习的态度，将每一次任务都视为新的开始，一段新的体现，一扇通往成功的机会之门，千万不能视工作如鸡肋，食之无味，弃之可惜，结果做的心不甘情不愿，将自毁前程还会造成不可估量的后果。
每一个人都有不同的职业轨迹，()有的人成为业务骨干；有的人一直碌碌无为，不被人知晓。除了少数天才，大多数人的禀赋相差无几，那么，是什么造就我们，改变我们?是“态度”!态度是内心的一种潜在意志，是个人的能力、意愿、想法、价值观等工作中所体现出来的外在表现。我认为我的工作态度，就应该是勤勉进取，决不能得过且过。工作态度决定工作成绩，只有保证自己有了积极进取的态度，才能走向成功。当然，我知道坚持这种态度很不容易，但只有这种态度成了我个人价值的一部分，才能体验到他人的肯定给我的工作带来的乐趣。
说到底，做新时期的高铁工人，就要积极地更新知识、观念和能力，去创造性地工作。让我们热爱高铁发展、热爱自己的工作，与高速铁路一起成长。
《学习
推荐第4篇：高铁培训
高铁培训心得体会
为期一周的学习结束了，我有幸参加了兰州铁路局工务处组织的高铁新技术培训班的培训，心里很兴奋。充分说明段领导对高铁新技术和对工务技术人员培养的重视。
这次培训班是对兰新高速铁路的学习，第一阶段是理论培训阶段，第二阶段是实践观摩阶段。
在第一阶段是理论培训阶段中，我们深入施工驻地布隆基乡，由工务处的赵工详细的介绍了兰新高速铁路嘉峪关工务段辖内的线路道床构成和钢轨扣件等。在第二阶段是实践观摩阶段中我们跟随中铁第一勘察设计院的精测队，观看了全站仪的架设，轨检小车的运用和观测时的采用手动操作。全站仪的架设采用后方交会法。
这次铁路局工务处组织的兰新高速铁路精测精调培训，与以往的学习培训不同，通过培训，不只在理论上有收获，而且能从实践中回到理论，找到焦点，指导实践，在实践中提高自己的认识，升华自己的理论水平。尤其是在实践观摩那天，阳光太强、风力太大都会影响到精测的结果，所以天气情况恶劣的话就要取消当天的精测工作。
通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识，培训是一种学习的方式，是提高我们年轻工务人的综合素质的有效手段。通过培训班的学习，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性，认识到工务管理与创新要靠学习，要接受新思维，新举措，要通过学习培训，不断创新思维应对竞争挑战，高铁新技术对我们来说学习显得尤为重要，之前我们没有接触过，一切都是从零开始，只有通过学习路局这几年上的高铁相关方面的技术，才能为以后高铁方面的工作做好准备。在今后的实践中，我不再满足于单一的业务知识，将不断学习高铁新知识，不断思考，不断总结。
总体来说，这次培训是理论结合实践的全面培训，也是我在我们兰州工务机械段工作以来参加的第一次高铁新技术培训，在今后的学习工作中，更加努力，使自己的能力以及学习，工作都有一次质的飞跃。
推荐第5篇：高铁培训总结
高铁培训总结
近日，路局组织我们在包头东培训中心参加高铁培训。这次培训使我对高铁有了更加系统和深刻的认识。高铁是铁路技术新时代发展的必然选择，熟练掌握和运用高铁技术才能更好的服务我国铁路事业的发展，在此就此次培训 作如下总结。
一、高铁技术是多学科的交叉。高铁技术集现代精密机械技术、轨道技术、电子控制技术、信号技术等，是现代科学技术在铁路交通方面的集成。高精密的机械技术保证了车辆飞速运行时的稳定性和轨道的耐冲击性，为乘客安全提供最基本的保障。高速运行的车辆控制极为复杂，只有采用全自动化的信号和控制技术才能实现精确控制与故障诊断，掌握和监控车辆实时状况，保证车辆运行安全。
二、高铁技术是系统性工程。高铁技术指的不仅是动车，它包括高速机车、高速无缝钢轨、高铁信号控制系统、高铁专用调度系统等。熟练掌握和运行各个子系统，出现误差及时调整，加强系统间的集成和监控，才能保证高铁使用中的安全，将乘客及时舒适的运抵目的地。
三、高铁技术是铁路新时期发展的必然。随着人类科技的进步，铁路经历了蒸汽机车、内燃机车、电力机车的发展，现已步入高铁时代。每次的技术革新都带来铁路技术的迅速发展，运力和安全性不断提高。当今世界经济一体化进程不断加速，商业的实时性也越来越强，高铁的出现极大的方便了人们的出行，促进了当地经济和社会的发展。
四、掌握高铁技术更好服务人民铁路。近几年高铁在我国取得了巨大的发展，拉动了国民经济的增长，方便了人们的出行，已经成为人们生活中不可缺少的一部分。所以作为铁路人，我们更要熟练掌握高铁技术，提高自己的技术水平，更好的服务于人民铁路的建设事业。
通过本次学习，我不但丰富了自己的科学知识、提高了业务水平，同时也树立了坚定的服务铁路的意识，更加深刻的理解了高铁安全的重要性。在今后的工作中，我将不断学习，全身心的投入到我国铁路事业的建设中。感谢老师的耐心讲解和细心指导，谢谢大家！
2015年4月2日
推荐第6篇：高铁技术培训心得体会
高铁技术培训心得体会
2012年度高铁控制系统培训班于10月30日—11月22日在北京交通大学举行，有幸参加这次培训，我感到非常荣幸。为期24天的高铁控制培训班在紧凑而又生动的过程中结束，让人觉得意犹未尽，受益匪浅。参加这次培训的有来自18个铁路局的精英与主力，铁道部组织各个路局参加这次培训为了提高大家的技术水平，同时也给大家一个交流学习的机会。
高速铁路具有全天候、大运能、高速度、舒适安全、低能耗、轻污染、成本低、占地少，投资省、效益高等特点，发展高速铁路可为社会、经济发展提供强大支撑。 中国“城市群”在经济地图上的崛起，需要高速铁路网络的配套。按照我国《中长期铁路网规划》，“十一五”期间，中国通过建设高速铁路客运专线、发展城际客运轨道交通和既有线提速改造，初步形成以高速铁路客运专线为骨干，连接全国主要大中城市的快速客运网络。到2020年，中国每小时2。.0公里及以上时速的高速铁路，建设里程将超过1.8 万公里，占世界高速铁路总里程的一半以上。中国高速铁路不仅填补了中国运输体系中的缺失，而且在中国经济发展中也具有非常重要的战略意义。 由于高速铁路具有运行速度高，行车密度大等特点，其安全性一直是铁路行业乃至全社会关注的焦点。铁道通信信号设备是保证铁路运输安全和效率的耳目，随着铁路运输向重载、高速、高密度的方向发展，大量的新技术、新工艺、新材料、新设备在铁道通信信号系统中得到了广泛的运用，大幅度提高了铁道通信信号的装备水平，极大提高了高速铁路的行车安全水平，也对使用及维护人员的专业素质提出了更高的要求。
CTCS-2级和CTCS-3级列控系统作为保证行车安全的设备，我们更应该加强学习，了解各个设备的作用、性能、技术指标，此次学习让我知道了C2与C3的不同，各个设备的作用如：数据服务器，用于存储运行图计划，调度命令，列车到发点，表示信息等关键性数据。
应用服务器,用于系统基本图、日班计划、阶段计划、实际运行图（调整图）、调车作业计划及其他各项数据的存储；还要处理列车阶段计划的维护及冲突检测和调整、调车作业计划及调车作业钩进路的生成，应用服务器是系统的核心处理设备。
通信前置服务器，用于完成CTC中心系统与CTC车站系统的数据交换和通信隔离，实现CTC中心与现场各站自律机的通信，现场沿线各站的站场及区间信号设备状态的实时显示和CTC调度中心调度员对各站现场信号设备的操作均通过通信前置机进行信息传输。
RBC通信服务器，用于完成CTC中心系统与北京南站RBC系统的数据交换和信息隔离，CTC中心只给RBC系统送时钟信息，RBC系统给CTC中心系统送MA（行车许可）、列车运行速度、列车运行位置等在C3模式下运行的列车的运行信息。
TSR通信服务器，用于完成CTC中心系统与北京南站TSR系统的数据交换和信息隔离，CTC中心给TSR系统送临时限速命令信息，TSR系统根据CTC中心系统的命令执行临时限速，TSR系统给CTC系统送临时限速命令执行完成情况。
GMS-R通信服务器，用于完成CTC中心系统与GMS-R系统的数据交换和信息隔离，CTC中心系统给GMS-R系统送无线调度命令信息和接车及通过的进路预告信息，GMS-R系统给CTC中心系统送列车的无线车次号信息和车体的一些基本情况(如车长、车底号等)信息。
运调通信服务器，用于完成CTC中心系统和TMIS系统的信息交换，CTC中心系统给TMIS系统发送实时的实际图、列车报点、存车等信息，TMIS系统给CTC中心系统发送基本图、日班计划、施工计划等信息。
他局信息服务器，用于完成CTC中心系统和济南局的信息交换，交换的信息有：调监表示、运行图、车次报点、速报、存车、邻台信息（上海局）、邻站信息（徐州东）等。
本局信息服务器，用于完成CTC中心系统和铁科研TDCS系统及铁道部TDCS终端的信息交换，交换的信息有：调监表示、运行图、车次报点、速报、存车、邻站信息（北京南高速场、普速场，北京动车段）等。
以上服务器均为A、B双套主机，其中数据服务器、应用服务器、通信前置服务器为双机并用，不分主备机，其中一台正常工作即可；RBC服务器、TSR服务器、GMS-R服务器为双机热备，双机中一台处于热备状态，主备机可自动倒切； 运调服务器、他局服务器、本局服务器为双机冷备，双机中一台处于冷备状态，须人工进行主备机倒切。
CTC是关系到列车行车、调度的核心生产业务系统，它采用独立成网、封闭运行方式。客运专线CTC系统的保密性、完整性和可用性是保障行车安全的一个重要组成部分。
本次培训中十二位老师以他们渊博的知识和风趣活泼的讲解向我们介绍了《高速铁路调度集中》、《列车运行控制系统原理》、《RBC无线闭塞原理与应运》，《临时限速系统》等十二门课程.
这次培训不仅了解了高铁方面的技术还提高了自己的业务水平和效率，通过这次学习让我从中不仅学会了业务知识还学会了很多安全知识。希望段领导可以多举办类似的培训活动，从源头抓起，提升职工的综合素质，使之更好的服务于现场，为现场维修人员处理设备故障提供有力手段，也为信号设备向状态修过渡提供了良好的设备基础。以我做起我会把自己学到的知识同时传达于大家，共同学习与进步.
格电子工区： 董海英
2012年11月30日
推荐第7篇：高铁变电所培训总结
培训总结
今年5月10日至5月24日，根据单位领导安排，我有幸参加了铁道部举办的北京交大变电业务培训班。能成为培训员工中的一份子，我感到十分的荣幸，同时也感谢单位领导给我这样一次不断完善和提高自己能力的机会。
这次培训是在北京交大进行的。这里是铁道部为适应高铁发展，建设高铁变电人员而组建的高素质应用型技术人才与技能人才培养基地，高铁实用新技术与新技能应用示范中心。
培训期间，先后学习专业知识课如《安全规程》、《高速铁路牵引供电系统》、《电力系统继电保护》、《二次回路》、《电力系统故障分析》等，并在继保实训室断路器保护屏等进行了实际操作。在这几天的培训生活中，我的感受很多，收获也很大，以下从学习，生活等几个方面总结此次学员培训。
专业知识理论方面
（一）对《安全规程》的学习。安规是工作的基础，是人身安全和设备操作的基本纲要，详细规定了在变电所工作的规章和技术要求，为保障供电和人身安全做出了依据。
（二）对《电力系统继电保护原理》进行学习。继电保护原理也是继电保护专业的基础，这门课通过对各种故障的特点进行总结分类，讲述了保护的构成原理，以及各种原理的保护的使用范围，优点和缺点，以及系统中各种保护的配合使用问题。所以我们主要学习了220kv及以下电压等级的保护原理。
（三）对《电力系统故障分析》的学习。这是继电保护专业的最基础的部分，要掌握故障分析，首先要对电力系统正常运行有深刻的理解，所以可以说继电保护是一门综合性的课程。通过对故障分析的重新学习，我对电力系统常见故障有了全面的认识，通过对各种故障的特点进行总结，我发现了故障的规律性，以及继电保护在这些故障的针对性。
（四）二次回路对我来说是一个陌生的知识点。以前学校重视原理教学，二次回路部分并没有讲。这个月在开始讲二次回路前，我对其进行了恶补，有什么不会的问题，找老师和有工作经验的同学请教，在后来通过上课学习，我对二次回路有了一定程度的掌握，二次回路分为控制回路、测量回路、信号回路、调节回路、继电保护和自动装置回路以及操作电源系统，现在我掌握比较好的是电源系统、测量回路和信号回路，其他的回路我正在不断的学习中。
通过学习，让我又从新了解和认识了继电保护这个专业。不仅仅是专业知识的了解，更多的是对于从事继电保护的人员应当具有的专业精神和素质。继电保护要求的是快速，准确和精确，不能出一点差错，这就要求我门在以后的工作当中认真的对待，仔细在仔细，小心再小心，一点点疏忽都可能让整个变电站和接触网受到巨大的伤害，让单位受到巨大的损失。
企业文化方面
在培训期间，我们学习了电气化铁路的历史及发展、铁路的企业文化、铁路职工职业道德，铁路法律法规，安全生产规程等。通过学习，我明白了什么是铁路的企业文化和发展战略，它涵盖着核心价值观（企业宗旨、企业精神、企业理念、奋斗方向）、战略目标（一强三优）、工作思路（三抓一创）、战略实施举措（两个转变）、发展要求（内质外形）等。我觉得铁路企业文化可以给铁路员工以导向、约束、凝聚、激励的作用。而发展成现代企业是铁路上下统一思想的基础，统一行动的指南，是铁道部、各铁路局统一目标和共同任务，是每一个铁路人义不容辞的责任和使命。 团队建设对高铁是非常重要的。在参加了拓展训练和学习了《团队建设与沟通协调》后，我明白实际工作中没有任何一项工作是个人能够独立完成的，大家要通过良好的沟通协调配合，激发工作的积极性，提高工作效率，才能产生1+1远远大于2的效应。
牢记铁路的企业文化、发展战略，让我相信在这样一个充满生机的企业努力工作，一定会有光明的发展前途，企业也能为我们提供一个施展才华的平台。明白了这些，我体会到本次培训注入了高铁对我们的期望，同时也是自己将来能够更好地服务企业，实现自我价值的一次宝贵机会。
纪律方面
本次的培训，学校实施的是大学管理，制定了详细的纪律，并将每个学员在纪律方面的表现作为量化考核成绩的一部分。我严格要求自己，服从班主任、班委会的管理，服从学校的各种规定。严格遵守学校的各项规章制度，对每天的上课做到不迟到、不早退、不旷课。培训期间要求我们学员在学习和生活纪律上都要严格要求自己，适应从职工到学员的转变，从平时工作散漫的生活向节奏紧张的学习生活转变。良好的纪律也是我们取得好成绩的保证。
结语
培训所给予我的，远不止这些，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！为期15天的学习已经结束了，时间过的真快，刚来学校的时候的情景仿佛还在眼前，转眼间就要离开了。我在这里不仅仅学习到了知识，还交到了很多朋友，认识了许多各地的同行，开阔了眼界。马上就要和这个学校告别了，马上就要和这里的朋友离别了，对于我来说，有着对于学校，老师，同学的不舍，更多的是对于以后工作和未来的憧憬，我们都应当有着急不可待的心情，回到原来的工作岗位去大展身手，去用我们在这里学习到的知识更好的面对以后工作中遇到的困难，更好的回报对我们满怀希望的老师，家人，同事，去回报对我们有着殷切希望的高铁，去回报社会。我们一定会在以后的工作中交出一份让单位，更是让自己满意的答卷。
回到单位的这几天，我也在回味学到的东西，感觉到自己要学习的还很多，要走的路还很长，必须在工作中不断的努力来提高能力、弥补不足，做好准备迎接更高的挑战，我会虚心向领导、同事请教，尽最大的努力把技能和业务学的更扎实。在和学员们的相处过程中，我了解到我们是一个有机的整体，每个人在工作中都扮演着重要的角色，只有通过团队的努力才能使工作顺利完成，随着国家高铁的发展，我也会正在向着更高的目标奋斗，我会努力成为这个团队中合格的一员，为铁路的发展壮大锦上添花，我相信通过我们的努力，国家高铁的明天一定会更加辉煌！高铁人生，从此扬帆起航！
高铁变电班
杨 耀 宗
2012.6.22
推荐第8篇：高铁知识培训复习资料
自轮运转设备人员高铁知识复习资料
1.高速铁路上运行的重型轨道车均须安装CIR机车综合无线通信设备及配备GSM-R手持终端。
2.车载无线调度通信设备或机车综合无线通信设备、机车信号和列车运行监控记录装置（GYK）简称 “三项安全”设备。
3.大机上线运行前必须确认三项安全设备良好。高速铁路上运行时，所有大机的运行速度不能超过运行监控记录装置、线路限制速度运行 4.机车综合无线通信（CIR）设备的使用，轨道车在成都车站，进入成灌联络线、成灌线（单）、成灌上下行线运行时，在成都站出发前应手动械切换为“成灌线成都-青城山”模式并进行车次号注册，以实现司机与调度员、车务应急值守人员（车站值班员）的车次功能号通信。
5.在机车综合无线通信设备（CIR）使用正常情况下，列车调度员通过机车综合无线通信设备（CIR）向司机下达调度命令及各类行车信息，司机应及时将相关揭示命令、车号、车次输入轨道车三项安全设备内；，建立与车站值班员、列车调度员直接联系，确保轨道车运行安全。当机车综合无线通信设备（CIR）不能正常使用时，由列车调度员指定车站停车交递相关行车安全信息。轨道车开车前司机必须与车站值班员、列车调度员核对调度命令
6.机车综合无线通信设备（CIR）故障时，司机应立即使用GSM-R手持终端报告列车调度员。如GSM-R手持终端也不能进行通话，司机应在前方站停车及时报告车站值班员或列车调度员，更换良好的GSM-R手持终端。
7.运行揭示调度命令，由施工调度台根据既有规定向有关单位下达。在接到有关揭示命令后，段调度应及时将揭示命令传达到轨道车工 1
区，工区应及时传达到高铁运行的所有轨道车的司乘人员。临时调度命令的发布，由行车调度员通过机车综合无线通信（CIR）设备无线传送系统在轨道车到达关系站前交付(下达)，司机在接到调度命令后，须确认并回执。来不及时，必须在进入调度揭示命令或慢行关系地点前停车，确认相关信息和揭示命令，并将相关信息或揭示命令输入监控装置后再确认信号或进路开车。
8.成都至安靖区段和车站信号机设置维持既有方式。安靖（不含）至青城山区段区间不设通过信号机，各站及线路所设置进、出站色灯信号机，信号机常态为灭灯，信号机灭灯时，对有列控车载设备的列车，以车载信号行车；对没有列控车载设备或列控车载设备故障的列车，视为红灯。
9、高速铁路是世界铁路的一项重大技术成就，它集中反映了一个国家铁路牵引动力、线路结构、高速运行控制、高速运输组织和经营管理等方面的技术进步。
10、高速列车按动力配置方式可分为：动力分散型和动力集中型。11.成灌客专调度集中（CTC）系统（以下简称CTC系统）CTC系统由调度所设备、车站设备以及调度所与各车站之间的网络系统构成，成灌客运专线CTC与GSM-R交互信息，实现向机车发送调度命令、行车凭证、自动进路预告等信息，并自动接收司机的签收回执。 12.区间不设地面信号机，在列车正向运行方向线路左侧的闭塞分区分界处设置闭塞分区停车标（蓝底黄三角），车载设备显示禁止信号时，列车不得越过闭塞分区停车标。
13.闭塞分区边界处的轨道电路调谐区正向为标志牌，反向设置Ⅰ型调谐区标；闭塞分区内分割点处调谐区两端外方1m 处各设置一个Ⅲ
型调谐区标。路基地段调谐区长度均为29m，桥梁地段调谐区长度均为32m.14.成都、安靖站行车工作由车务应急值守人员按照成都台列车调度员安排负责组织。安靖（不含）至青城山区段（调度集中区段），行车工作由成灌客专台列车调度员统一指挥，集控站的行车工作由列车调度员办理，司机等相关人员直接向列车调度员报告有关行车工作 15.成都至安靖区段为半自动闭塞。安靖至青城山区段为自动闭塞，区间未设通过信号机，正向按自动闭塞行车，反向运行按站间行车。 16.列车按LKJ 方式行车时，行车凭证为机车信号。遇机车信号和LKJ（运行监控记录装置） 故障时，司机应报告列车调度员，列车调度员确认该列车至前方站无车占用后通知司机，列车以不超过20km/h的速度运行至进站信号机，按其显示运行。
17.列车调度员使用无线传送系统向司机下达书面调度命令时，司机须及时签认接收。司机对其内容有疑问时，须立即向列车调度员询问。 18.集控站转为车站控制，且改按电话闭塞法行车时，应按规定速度运行（区控站还要负责管辖范围内车站车机联控呼唤应答），车务应急值守人员应主动呼叫动车组司机。车机联控用语按既有规定执行。 19.因行车设备故障、灾害或施工，需要使列车限速运行时，列车调度员除按规定在CTC 系统进行设置外，还须通过调度命令无线传输系统向司机发布限速运行的调度命令。
20.如因天气不良，司机不能确认调车信号显示状态，应报告列车调度员，由列车调度员向司机预告信号开放状态，司机方可动车，当接
近地面信号机时，司机应确认地面信号。
21.当不能正常开放进出站信号时，列车调度员确认进路空闲后，办理引导接发列车进路，通知司机按部分监控模式进出车站。22.处理设备故障需出动自轮运转特种设备时，设备管理单位（驻调度所联络员）提出申请，调度所值班主任批准。列车调度员向自轮运转特种设备司机发布准许运行的调度命令（内容包括运行区段、停车地点及安全注意事项），按站间区间掌握，准许反方向运行。自轮运转特种设备按地面信号显示运行，接近故障地点时，在防护员显示的停车信号前停车，按抢修负责人要求办理。
23.大机在高铁车站进行转线调车作业时，由车站助理值班员调度员担当调车领导人。设有车间值班员或由分散自律控制转为非常站控的车站调车作业，由车站值班员担当调车领导人。
24.大机在高铁车站进行转线调车作业时，严禁在岔区办理折返作业。办理越出站界调车作业时，司机必须确认车列全部越过该线进站（反方向进站）信号机后，及时向列车调度员（车站值班员）汇报，列车调度员（车站值班员）得到汇报后，方准排列进路。
25.遇车站不能开放调车信号或越出站界调车不能开放出站信号时，调车领导人应将相关道岔操纵至所需位置并在控制台上加锁，在调车进路准备妥当后，通知司机并告知需越过的信号机（越出站界调车时还应发布调度命令。
26.大机在未设调车信号机的车站或线路上调车作业时，由列车调度员办理列车进路，并点亮相应的进、出站信号机，司机根据列车调度员的调度命令和进出站信号机的显示进行调车作业。
27.当未设调车信号机的车站在非常站控模式下需要调车作业时，由车站值班员汇报列车调度员，由列车调度员确认区间空闲、通知相邻站后，方可通知车站值班员办理列车进路，点亮相应的进、出站信号机，组织调车。作业完毕，由车站值班员汇报列车调度员并告知邻站，由列车调度员的确认后方可组织行车。
28.大机按GYK方式行车时，行车凭证为机车信号。遇机车信号或GYK故障时，司机应报告列车调度员，列车调度员确认该列车至前方站无车占用后通知司机，列车以不超过20km/h的速度运行至进站信号机，按其显示运行。
29.机车综合无线通信设备（CIR）故障时，司机应立即使用GSM-R手持终端报告列车调度员。如GSM-R手持终端也不能进行通话，司机应在前方站停车及时报告车站值班员或列车调度员。
30.未安装CIR及GYK设备的大机确须进入高铁运行或作业时，上线运行前，必须确认“三项安全”设备技术状态，正确输入该线的线路代码，并使用车载无线调度通信设备与车站值班员联系。联系不到时，严禁开车。重联运行时，所有大机的车载无线调度通信设备必须与车站同频。在运行中如因运行监控记录装置机车信号不上码时，司机应立即采取减速措施，严格控制运行速度，以不超过20km/h速度运行并随时准备停车，运行到前方站报修，修复后方可继续运行。 31.基本闭塞停用或出站、进站（进路）信号机故障停用时，列车占用区间的凭证是什么？ “以调度命令作为行车凭证，列车调度员须确认发给行车凭证的依据及附带条件”或以调度命令作为进入区间 5
（闭塞分区）或站内的行车凭证。列车调度员须确认发给行车凭证的依据及附带条件。”
32.双线反方向行车列车进入闭塞分区的凭证是什么？双线反方向行车列车进入闭塞分区的凭证,为出站信号机的绿色灯光，加上双线反方向行车的调度命令”。（反方向进站前，看见反方向呼叫预告标时，必须进行车机联控,因反方向进站信号机基本都在线路右侧是矮柱信号机显示;特殊区段在在左侧显示）。
33．施工作业时开行大机有什么要求？施工作业时开行轨道车的要求 ⑴ 同一封锁区间原则上只开行一列轨道车列(重联车组)。遇特殊情况，需向同一封锁区间开行两列及以上施工列车时须在施工方案中明确各车列停车地点、作业区段。
⑵ 施工轨道车列跨越站界施工、维修作业时，必须同时封锁运行进路上的区间、道岔和股道，凭调度命令在封锁线路上移动。
⑶轨道车在区间分解作业时，司机严格按引导人的信号显示动车，分解后移动速度不得超过20km/h。
⑷施工轨道车列需由区间返回站内时，本务车司机应确认车辆全部连挂完毕后，运行至进站信号机前方停车，与列车调度员联控后，按其指示进站。
⑸区间作业停车时间较长时，应采取防溜措施；在长大坡道作业时，还须使用手制动机进行防溜。
⑹ 当外轨超高达到和超过125mm或侧向环境风速大于14m/s时，禁止起重轨道车、携吊平车、起重轨道平车、必须作业时，按规定使
用支腿、抓轨器等防轨道车辆侧翻措施后方可作业。
⑺路料装卸按《成都铁路局轨道车管理实施细则》的有关要求执行。
⑻ 施工轨道车列必须整列进站、出站，驻站联络员须确认整列车完整返回车站后，方可申请办理开通。
⑼进入封锁区段施工作业或开行路用列车时，轨道车司机必须严格控制运行速度，采用区间作业或补机推送作业模式时，严格按照运行监控规定的限制速度运行最高不能超过60km/h,如遇施工慢行区段严格按照线路限制速度运行，严禁超速行驶。
⑽轨道车在高速线路上运行、施工、开行路用列车、抢险、特殊任务等等时，严禁使用其它线别的线路代码行车，严禁关闭GYJ-2004运行监控放风塞门及GYK制动、紧急制动隔离开关行驶。
34．遇工务、电务及供电需在同一区间、同一行别或在同一车站联合作业，并需开行联合作业车时有何规定？遇工务、电务及供电需在同一区间、同一行别或在同一车站联合作业，并需开行联合作业车时的规定如下：
⑴联合作业时工务、供电等作业车辆均需进入作业地点时，成立综合维修车组，由处于列车头部第一位的作业车担任本务机牵引，由施工主体单位统一指挥。
⑵工务、供电等作业车辆提前在车站内编组成列。
⑶综合维修车组在始发站开车前的试风，由本务机司机负责。 ⑷作业车辆在作业地点内因作业需要摘解时，摘解作业按《成都
铁路局轨道车管理实施细则》和《接触网作业车管理办法》的规定执行。
⑸联合作业时必须严格按划分的作业区域组织作业，由各作业单位在作业区域分界处按规定设置防护信号并留足50m的安全距离。
⑹维修作业完毕后连挂车辆时，经联合作业各单位负责人同意，拆除防护信号，通知各作业车司机，由施工主体单位负责人统一指挥。被挂作业车在作业负责人同意连挂后不得再行移动，并按规定显示连挂手信号。作业车连挂越过作业分界点时须确认防护信号已拆除，连挂前必须在适当地点一度停车。
⑺连挂完毕后由被连挂作业车负责接风管，并负责指挥连挂的作业车试拉，本务机司机负责进行试风。
⑻整列返回前，联合作业各单位负责人各自确认本单位本次作业完毕、机具人员全部上车、作业地段符合开通条件，并向施工主体单位负责人报告，由施工主体单位负责人显示发车信号开车。
推荐第9篇：学习高铁成事迹
学习高铁成事迹
人物简介
高铁成，1988年生，黑龙江海伦市人，北京卫戍区某团纠察连班长。当面馆发生爆炸时，他完全可以保命外逃，但他却选择了与别人相反的方向，三次勇闯火海，奔向后厨去关闭煤气罐阀门。为此，他被烈火烧伤。被称为“最美警卫战士”。
高铁成事迹
2012年5月18日18时30分，高铁成在哈尔滨火车站附近的一家面馆吃饭，刚结束休假的他，马上就要坐上返京的火车归队了。
根据当地媒体的报道，爆炸发生前，高铁成和其他食客闻到了一股刺鼻的燃气味，并听到服务员喊：“快跑，要爆炸了。”与高铁成一起吃面的人都冲出了大门。面朝大门坐着的高铁成，却反身冲向后厨。
他想去关闭燃气阀门，制止爆炸发生。
但爆炸还是发生了，巨大的火球喷射而出。
高铁成在第一次爆炸中被震了出来，但他却忍着疼痛，又连续两次冲进面馆，想确认里面有没有受伤的人。最终，他和厨师一起关闭了燃气阀门，并指挥没受伤的餐馆员工开窗通风、关闭电闸。
高铁成在第三次走出面馆时，已开始头晕，这说明当时他已经一氧化碳中毒，等他再醒来时，已经躺在了救护担架上。2012年5月27日晚，高铁成被转到北京，入住解放军总医院第一附属医院救治。
家里“大忙人”单位“优秀兵”
自从入伍，高铁成总是很忙。5年的时间里，他只回了3次家。
“他每次打电话都说，等忙完了就回来，但哪次都是忙完了也不见他回家，他又有新任务了。”在电话里，哥哥高铁铸总是在叹气，他很怀念儿时和弟弟一起打打闹闹的日子。
高铁成在部队都在忙什么？
除了纠察连班长，还“兼任”理发员、板报员、宣传员……战友说，高铁成爱钻研，特上进，对感兴趣的东西都去学，带兵也有自己的方法，责任心强。
“还是新兵的时候就是优秀士兵了。”(xiexiebang.com www.daodoc.com)入伍的这几年，高铁成连续被评为优秀士兵、优秀士官。
提起高铁成，战友们说，他们都觉得骄傲。
新兵入伍后第二年，高铁成就参加了国庆大阅兵。在大阅兵训练期间，他因表现突出，火线入党。“这种情况很少发生的。”战友说。
入伍第三年，他当上了纠察连的班长。
在老家，母亲崔云凤收藏的一沓证书，记录着儿子在部队的努力。奖状、喜报，“执勤标兵”、“优秀士兵”、“建国60周年阅兵纪念”等，上面都写着同一个名字“高铁成”。
当兵5年，高铁成给家里寄了2万多块钱。其实，他还可以寄去更多钱，但因为他的爱心，那点津贴被他分给了很多人。
“有个战士的母亲生病了，他给了1000元，还有个战士的奶奶生病，他给了500元，他一个月的工资也就2000元左右。”战友说，高铁成平时很爱护战士，谁有困难了，都会帮上一把。
高铁成三次冲入火海受伤后，他总要重复对问他的人说，当“要爆炸了，快跑”的声音传来时，自己没有太多思考，是“下意识地”冲向厨房，希望能阻止灾祸发生，避免人身和财产损失。
“当时那情形，我们真没想过去问他，为什么要冲进去。”高铁铸说，弟弟受伤后，家人一直寻思的是，这伤能好到什么程度。但父母从没埋怨过，他们为有这样的儿子骄傲。
哥哥说，高铁成知道母亲有心脏病，在父母面前，他一直表现得非常坚强。“我可以感觉到他不好受。”痛的时候，尤其是深夜，高铁成在病床上翻来覆去，脸上的伤都被纱布蹭坏了，他也没吭一声。
高铁铸特意问了医院的其他烧伤患者，才得知烧伤疼起来有多难受。“他比我考虑的事情要多，很坚强。”
父亲懂得儿子的隐忍，但看着，还是会掉泪，不过，他说得最多的话却是一句“你做得对”。
病榻前牵挂最美女老师张丽莉
今天上午8：30分许，记者来到了哈尔滨市第五医院，医护人员告诉记者，高铁成被送来时，头、面、颈、双上肢二度烧伤，烧伤面积达6%，医院当时立即开通了绿色通道，院里专家迅速到位，积极抢救，根据病情现已将其转到条件较好的单间病房。记者见到了这位舍已救人、见义勇为最可爱的小战士时，他正躺在病床上，头发已被剃光、身体非常虚弱、声音沙哑、鼻孔上插着一根氧气管，面部和头部涂满治疗烧伤的药膏，双臂和头部缠着层层纱布，令人心痛。他努力睁开双眼简短地说，他是共和国的一名军人，军人的天职与使命就是保家卫国，就是要保护人民群众生命与财产的安全。在大火燃起要爆炸的时候，真的没有来得及思索。现在他心里非常牵挂、着急两件事：牵挂在哈医大一院接受治疗的最美女老师张丽莉，他说丽莉老师是太阳底下最美的老师，非常非常想去看看他，想为她送上一束花、表达敬意，祝她早康复。另一件是着急返回部队去执行任务。
参加国庆60年阅兵家乡骄傲
高铁成是海伦市永富乡连生村人。他的父母是凌晨三点多得到消息的。夫妻俩一大早从几百里路远的村子，急忙赶到了医院。父亲高亮右手有伤残，母亲有心脏病，均在乡下务农，种地打工为生。在医院见到他们时，个个眼睛红红的、泪光闪闪。父亲高亮说，“小二”（高铁成）小时候与姥爷感情深厚，这次请假回来，领姥爷到哈尔滨看的病，见病情好转时才返回部队，哪想到出了这档子事。他说，“小二”，能在生死瞬间，挺身而出是部队培养的结果，我为有这样的儿子感到骄傲。如果后厨的煤气罐没有被我儿子冒着生命危险关闭，那么后果真的是不堪设想，也许就会白发人送黑发人。
高亮回顾说，孩子回家时，因为部队有纪律也因为警种比较特殊，从不谈军队的任何一件事。他干活最累的时候每每看到部队寄给家儿子的“喜报”时，都是最令他欣慰的时候。200
推荐第10篇：高铁时代来临心得体会
高铁时代来临，XX更应主动服务发展大局
一、高铁为时代发展带来新机遇
高铁作为一种交通工具，肇始于日本，发展于欧洲，格局大变于中国。
一条铁路可以改变一个地区的经济状况，一条高铁关乎一座城市的发展前景，是城市集群、城乡统筹、区域产业融合的大好时机。高铁全天候运输、方便快捷和运能强大的特点，促进人口大规模流动，实现中心城市与卫星城镇合理布局，发挥中心城市对周边城市的辐射带动作用，强化相邻城市“同城”效应，调动沿线地区人流、物流、资金流、信息流，促进产业布局调整和资源整合，实现区域间人才、信息等要素快速流动，使资源配置结构、效率和效益明显提高。
高铁时代给我们带来了什么?也许不能如数家珍地说出来，除了安全、快捷、舒适是它自身特点以外，似乎还真的与国计民生、政治色彩有关。高铁带来的好处显而易见，我们需要抢抓高铁机遇，加快部署沿线产业发展，不然高铁这根“吸管”的“虹吸效应”就会把人流、物流、信息流、资金流吸走。
1 这是一个瞬息万变的时代，“时间就是金钱，效率就是生命”，所以我们要强化开放理念，确立发展新模式，谋划循环发展、跨越发展、可持续发展的思路和对策，努力扩大对外开放的领域和空间。只有加快节奏、加紧步伐，才能与时代同呼吸、共命运，全方位迎接高铁时代的到来。
二、抢抓“高铁时代”XX机遇
“XX梦”首先是“高铁梦”，云桂高铁将在今年实现全线通车，在XX设立站点，XX人民无比兴奋。高铁将给XX带来经济重新优化布局，新的融合、新的机遇随时可能产生，XX要抢抓机遇。
（一）缩短时空距离，助推XX城市化进程
高铁的开通将有利于进一步凸显XX的交通枢纽优势，提升产业层次，促进旅游业发展，完善城市功能。”高铁建设将大大缩短城市之间的时空距离，在改善XX交通运输体系的同时，还将为XX带来大量的人流、物流、信息流、资金流，有利于加快XX的城市化进程，助推XX经济和社会的快速发展。
（二）避免“溢出效应”，创造“虹吸效应”
高铁枢纽区域发展应科学定位、规划。根据高铁效应，高铁的开通对XX发展是把双刃剑，应努力避免“溢出效
2 应”。铁路在加速生产要素流动的同时，也可能促使资金、人才、信息、技术向经济基础雄厚、发展环境优越区域集聚，如果应对不力，极有可能产生“溢出效应”而不是“虹吸效应”。
（三）做好招商引资，推动产业承接
高铁的开通，为XX发展搭建了一条内联外通的新通道。XX应积极加强与高铁沿线的大中城市的合作，加大引进资金、人才、技术力度，大力承接高新技术产业转移，提升XX产业层次；制定优惠政策，鼓励创新，加快高新技术产业和新兴产业发展壮大。
高铁为旅游、商贸及上下游产业提供了无限商机，XX应积极做好应对。要注重传承与创新结合，进一步挖掘旅游业潜力，打造高铁旅游圈；引进优质商业企业，进一步提升商业贸易层次；突显地方特色，进一步打造旅游品牌，全面提高旅游、商贸等行业竞争力。
（四）建零距离换乘中心，放大综合枢纽辐射效应 XX县委政府高瞻远瞩，已有构建多层次、优势互补、协调发展的综合运输体系的战略构想。飞机场、火车站、汽车客运站、轻轨交通建设，火车站物流园区、工业园区建设，未来XX将建成集“铁路、公路、航空客运和城市公
3 交零距离换乘中心”，综合交通枢纽格局即将形成，交通枢纽辐射效应将得到发挥，无缝衔接、高效综合的现代交通体系，将加快推动XX经济社会快速健康发展。
三、高铁时代来临，XX怎么办
高铁时代来临，对XX工作提出更高的要求，要将XX工作主动、积极地融入到地方经济社会发展大局中去，更多地有所作为。
（一）紧紧围绕XX县委政府的中心工作来做好XX工作。要围绕XX产业发展布局，开展气候灾害风险区划和气候可行性论证。如高原特色农业，要做好气候可行性分析。围绕烤烟等发展需要，做好人工影响天气等防灾减灾工作。围绕“大交通”，“大旅游”需求，做好各项XX服务工作。
（二）大力推进现代XX业务发展，着力提高预报预测水平。必须解放思想、发挥主观能动性，统筹谋划、科学推进现代XX业务建设；要将提高预报准确率和精细化水平真正当成核心任务与“生命线工程”。要在增强业务能力上下工夫，要着力提升延伸期预测水平。
（三）大力发展公共XX服务，着力提高服务能力与水平。要将XX服务融入经济社会发展大局，融入到百姓生产生活，融入到各行各业；要解放思想，创新形式，大力推
4 动XX服务进学校、进社区、进农村、进企业；要进一步加强国土资源、交通、旅游等相关部门的合作，进一步提高服务能力与效益；要切实抓好当前汛期XX服务工作，切实加强监测预警和信息发布工作。
（四）加强学习，加强调查研究，提高领导XX事业科学发展的能力与水平。要深入学习、认真思考、深刻分析当前XX事业发展面临的形势，尤其是要认真分析当前XX服务不适应经济社会发展的问题和XX事业发展不平衡的问题。要通过改革发展创新，进一步适应经济社会发展；要着眼全局，解决当前面临的困难和问题，推动基层XX机构改革工作，实现科学发展、和谐发展、可持续发展。
（五）认真贯彻落实党风廉政责任制，大力推动XX文化建设、反腐倡廉建设、党的建设。要加强XX科技服务风险防控工作；要加强对领导班子自身的监督，抓好作风建设。
5
第11篇：高铁实习心得体会总结
篇一：高铁实习感受
自1月10日来到客运段正式实习到现在已经出乘3次，在这3次出乘中，学到了许多在课堂上老师无法教给我们的东西，深刻体会到作为一名实习生我们还有许多不足，我们要学习的东西还有很多。
我觉得对于我们的工作性质来说，我们服务质量最直接的表现就是旅客坐车的感受的好坏，但我们最重要的还是要尽最大努力避免旅客的意外伤害和事故，保护旅客以及自身的安全，而且我们还要知道预防火灾以及扑救火灾的方法。
春运已经到了，客流量肯定会增加，这个时候对我们实习生不光光是要注意查票，更是要加强平时的车厢巡查，整理行李架也一定要到位，要认真学并理解段里发下来的各种注意以及通知，跟紧师傅，不懂就问，尽早学会处理工作中的各项事务。
在实习过程中我学到很多，首先就是我们一定要对车厢内消防器材、设备设施状况进行检查，如果出现问题要及时报告车长，还要对保洁的工作进行验收，查验备品，保证给旅客一个干净、舒适的环境，要在指定的车门口立岗，迎接旅客，如果遇到旅客问询，要认真耐心的回答，值乘中更要加强禁烟宣传，在巡视车厢时，一定要认真整理行李架，做到“大不压小，方不压圆，重不压轻”，对于锐器、较重物品、杆状物及玻璃制品等一定要提示旅客放在座位下面，开车后，要及时核对车票，唱票，告诉每一位旅客他们到站的时间，在到每一站的前5分钟一定要做好联口通报，保证每一位旅客不漏乘、不越站。
最后，组里每一位员工对待工作的态度都令我感受颇多，车长对工作非常认真，对我虽然严厉但是却也非常贴心，师傅以及其他的组员也是经常的教导我，帮助我尽快适应这个工作，非常感谢他们对我的帮助和段里给的这个机会，我也会不断吸取教训，努力不再让自己犯下曾经犯过的错误，认真学习更多并运用到实际乘务工作中，是自己不断向合格的乘务人员方向前进。 篇二：成灌高铁实习心得
实习心得
这是一次难得的实习经历。高铁在各个部分施工是不尽相同的。这次的实习包括路基、道岔、隧道、桥梁、无缝线路。让我们高铁有了更加全面感性的认识。在这次实习过程中明白了很多的东西：
第一．眼见为实，老师讲的再多再细，都不如自己看到的清楚。以前都是课上老师给我们讲解，给我们放一点视频、ppt„„增加了我们的见识，让我们能了解的更多，但是这并不是很能提高我们的兴趣，观看的时候或是没看，或是观看的不够仔细，没能做全面，仔细的了解。而这次实地去观察，让我们身临其境，亲身去观察高铁的钢轨、轨道板、道岔、隧道等，仔细的了解是由什么构成，是怎样施工，有怎样作用等等。丰富我们的知识，也给我们留下很深刻的印象，方便我们的记忆，为什么以后的学习打下坚实的基础——不会在出现老师叫我们想象的时候是一片空白的现象了。才能让书本知识和实际情况相结合。 第二．吃苦耐劳，踏踏实实，将有利于我们以后工作。刚到学校的时候，老师都给我们说，你们得有吃苦耐劳的准备，现在终于见识到真正的铁路施工工地是什么样子的。施工将是以后我们大多数人的选择，既然自己选择了施工，就要踏踏实实的做好自己的本职工作。我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质，最重要的一点还是不要无故缺勤,考勤是一个人自身品质的重要体现，良好的个人品质就得从考勤这件小事做起。
第三．质量问题至关重要。这次实习是临时安排的，就是因为现在90%的铁路建设停工了，当然成灌线也停工了。最近，吉林省宇松铁路严重质量问题，经查认定其为典型的工程质量重大责任事故。 “骗子承包、厨子施工”这一事件反应很多的问题：如果不是拖欠工资而被举报，这将造成多么严重的后果?这样的事件是偶然？现在的工程是否还存在这样的问题？这些都是发人省醒的问题。严格的质量检测是工程中的重中之重。只有质量过关才能保障人民的安全。
第四．严格律己。现在豆腐渣工程屡见不鲜，就是因为这些人没能严格的要求自己，为了眼前的利益而违背职业道德，这些都是不应该的。只有严格的要求自己才能修出更好的工程。
本次实习使我第一次亲身感受了所学知识与实际的应用，理论与实际的相结合，让我们大开 眼界，也算是对以前所学知识的一个初审吧!这次实习对于我们以后学习、找工作也真是受益菲浅。在短短的一个实习中，让我们初步让理性回到感性的重新认识。 张邦伟 20101561 篇三：学习高铁成先进事迹心得体会
学习高铁成先进事迹心得体会
看到了高铁成的先进事迹，我感到无比的震撼与感动。我们一直在寻找身边的英雄，却发现我们身边的人其实都很平凡。英雄在哪里？当在遇到危难或灾害的时刻，那些敢奋不顾身或沉着冷静的为大家考虑的人，他们就是我们身边的英雄。也许他们平时很平凡，但他们在危难灾害面前是那么的勇敢，这些人就是我们身边的英雄。最美教师张丽莉、钢铁战士高铁成、汽车司机吴斌„„，这些人我们应该向其致敬，他们是我们的民族当今真正的英雄。
我们学习英雄，就要学习他们“舍己救人、敢于牺牲”的奉献精神，在人民群众生命财产受到严重威胁的时刻，义无反顾，勇往直前，用热血延续他人生命，用义举呼唤人间
真情。我们学习英雄，就要学习他们“关爱他人、尊重生命”的高尚情操，尊重、珍惜他人生命，视他人生命高于一切，为挽救他人生命可以付出一切。我们学习英雄，就要学习他们“助人为乐、孝老敬亲”的大爱情怀，释放善意，接力爱心,将大爱情怀传递给更多的人，把民族传统美德传播到千家万户，在全社会树立鲜明正确的价值观导向。我们学习英雄，就要学习他们“爱岗敬业、积极进取”的工作追求，敢做主人，勇于担当，敢为人先，树一流目标、干一流工作、创一流业绩。我们学习英雄，就要学习他们“笑对人生、豁达向上”的生活态度，谦虚谨慎，淡泊名利，以乐观的心态和过人的胆识应对困难、迎接挑战。
高铁成的崇高精神深深感染着我，要把他所产生的精神力量，转化成实实在在的行动，就是要在自己的岗位上认真履行职责，踏踏实实工作，专心致志地把每一项任务完成好，学习就要学出点成效，写材料要写出个样子来，办事情就要办扎实。一是要养成勤奋敬业，踏实肯干的好作风。高铁成在自己的工作岗位上勤勤恳恳，兢兢业业，以忘我的境界去干好每一项工作。他一心扑在工作上，从不计较个人得失，只要工作需要，再苦再累也在所不辞。正是靠着这种勤奋的敬业精神，他这个平凡的人做出了不平凡的事迹,以自己的一言一行为我们树立起了学习的榜样。通过学习先进，我觉得我们就要像他一样用满腔热情，恪尽职守，勤奋踏实工作，以持之以恒和坚韧不拔的意志去完成各项工作任务。二是要养成脚踏实地，乐于奉献的好品质。高铁成脚踏实地，埋头
苦干的工作作风可贵之处在于他通过自身的努力，在本职岗位上取得一个又一个成绩和荣誉的时候，还能够一如既往的踏实工作。这说明他为国家、为人民踏实工作，不是做表面文章给别人看的，更不是为了个人私利，而是能站在更高的利益上，怀着强烈的事业心和责任感 去完成每一项工作任务。我们要想成就一番事业，就必须得养成一种脚踏实地、埋头苦干的精神和脚踏实地的作风。缺乏埋头苦干的精神，就什么事情也干不成。要修炼他们那样不张扬，默默奉献的个人品质。三要养成无私奉献，临危不惧的大爱情怀。奉献是一种真诚自愿的付出行为，无私奉献则是一种纯洁无瑕的至高精神境界。无私奉献是爱心的流露，善意的升华，美德的弘扬，是一种心甘情愿的奉献。无私奉献超越平凡但又寓于平凡。高铁成面对生死考验，毫不犹豫，奋不顾身救助别人。他用高尚的道德情操弘扬了中华民族的传统美德，用英雄的壮举诠释了人民子弟兵的光荣称号。“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，凡是从小事做起，聚沙成塔，我们在日常工作和生活中从一件小事做起，比如向失学儿童献一份爱心，向灾区群众捐几件衣物，为保护环境尽其一份微力等等，也都体现着奉献精神。
我要以高铁成为榜样，认真对照检查不足，切实改进提高工作，以更饱满的精神状态，以更务实的工作作风，扎扎实实、兢兢业业做好自己的本职工作，使自己的工作不断进步。 篇四：高速铁路--顶岗实习总结
顶岗实习总结
我是来自测绘工程系工程测量0905班的任二朋，这次实习的工地时京石高铁和石武高铁，在工地的测量生活经历让我感触颇深，下面我就简单的办自己的一些心得体会给大家分享一下：
这次实习的单位是武汉鑫旗舰测绘有限公司，是系里联系的单位，我们大家都知道顶岗实习的名额有限，单位并不好联系，所以我们大家都倍加珍惜此次顶岗实习的机会，知道它来之不易。
来到单位才知道，武汉鑫旗舰测绘有限公司在高速铁路上一共接了四个项目的测量工作：cp3平面测量、cp3水准测量（即二等水准测量）、grp平面测量、grp高程测量。 第一天来到公司是9月28号，工地是在河北省石家庄元氏县的郊外，安排过住宿，认识过师傅之后，第二天我们便开始了真正的实习生活，在工地，年队长就像一个长者，教我们使用仪器，这是我所想不到的，我们作为一个实习生，对那种先进的瑞士莱卡leica数字水准仪见都未见过，知识都是学校的ds
2、ds3水准仪，还有老式的水准仪，而年队长不厌其烦的给我们六个讲解高铁水准仪的测量知识，毫无保留，我们六个都极为感动，都认真的去听，去自己操作仪器，毕竟是第一次接触实际的测量生产工作，有些不适应，随着我们不断发现问题（像仪器的线路设置、限差设置、建站····）。我们逐渐掌握了对仪器的操作要求，当天（9月29号），我们只测量了一公里多的cp3水准（业务熟练的测量人员一天能测近十公里）。
随后的几天时间，我们六个加紧学习，每个人都实际测量了一部分，一旦遇到解决不了的问题，我们都及时请教了我们的师傅，在他的帮助之下，我们测量的速度越来越快。在一次测量中，我发现一个cp3点被破坏了，没法放尺子，以致那一站我们测不了，解决不了问题，最后请教过工地的师傅后才知道，只要在被破坏的cp3点附近找一个固定的点就可以了，只要高程不变就可以了。 在石家庄测了几天之后，由于工程任务的要求，河北保定的工程急需要人，我和我们班的同学李亚东、朱贺一同来到了保定工地，从十月四号开始我们就开始了在保定的测量工作。在保定，我们做的是cp3平面测量，上的是夜班，开始并不适应，干了三四个夜班之后也就进入了状态。
cp3平面测量是利用测量机器人（即多功能数字全站仪）对十二个cp3点进行测量，在每个cp3点上都安置有一个棱镜，仪器架在中间，前后各六个，再安置一个后视，然后对仪器进行设置，开机后在桌面菜单选择程序，再选择高速铁路cp3水准测量，建站，然后开始测量。一站大概需要测30分钟，我们一个夜班最多的测了28站，听说破了公司的记录，我们都很有成就感，受到了我们队长的表扬。下面是cp3平面测量时的一张
照片
cp3干了一段时间之后，大概在十月十号，由于工程进度的要求，我们三个又加入了cp3水准组，下面是我们干cp3水准的一张照片：
这个工作上的是白班，当时我们最紧迫的任务是调整自身的生物钟。cp3水准是利用三把尺子，测量一个四边形的闭合线路，一站需要测量四站，采用奇数站后前前后、偶数站前后后前的规律，尺子的定位是在cp3点上。但当时我们工地只有两把尺子，找不到第三把尺子了，无奈，我们只好采用两把尺子的测量方法，但这样就降低了我们的测量效率。使我们测的更加累，一个人平均一天需要走八九公里。就这样，我们提前完成了保定工地的cp3水准测量工作。
紧接着我们开始了grp高程测量的工作，下面是实习中的一张照片：
grp高程测量也是白班，这种测量只需要一把尺子，一台水准仪，分为左右线测量，每一站需要测两个cp3点、十个grp点，对水准仪通过建站，设置限差，便可开始工作了。这种测量从十月十八号我们一直干到了实习结束，也就是十一月二十一号。
通过这次实习，我学到了很多知识，使我真真正正的感受到了什么才是测量，测量的环境到底是什么样子的，工地毕竟不同于学校，在实习期间，也真正感受到了测量行业的艰苦，我相信对我以后的人生定位一定会起到很大的作用。其次，通过这次实习，我认为团队的合作能力相当重要，也使我明白了“众人齐心，其力断金”的道理。 最后，我感谢这次实习，这次的实习经历定会是我今后人生的宝贵财富！
2010年11月24日
篇五：高铁精调体会和感想
兰新高铁精测精调学习总结
参加兰新高铁精调精测工作已有一段时间了，在领导的正确指导下、各位小组长的精心安排以及每一位同事认真作业共同努力下，我们各小组的同事圆满的完成了任务。
高速铁路主要由轨距块、胶垫、调高胶垫、铁垫板、枕木、螺栓、弹条、绝缘垫片等组成。轨距块主要调节钢轨的轨向与轨距，轨距块有：0㎜、±1㎜——±8㎜，共有17种型号，其中0㎜是标准轨距块。胶垫主要调节轨面的水平，胶垫有：0.5㎜、1㎜——8㎜，共有9种型号，其中0.5㎜、1㎜是白色胶垫，而2㎜——8㎜是黑色胶垫，6㎜的是标准胶垫，标准胶垫比较醒目，它有两边各有两个凸出的部位。调高胶垫也是调节轨面的水平，调高胶垫主要有6㎜、10㎜，共2种型号。螺栓它的长度为230㎜。弹跳分为两种，一种是高速铁路上比较常用的是黑色的阻力扣件（直径15mm），扣件的扭矩要达到250 n?m；一种是只有在桥上才能用到的黄色阻力扣件（直径13mm）扣件的扭矩要达到180n?m。
高速铁路与普通线路的养护差距很大，而且所用仪器也不同，高速铁路主要用安伯格小车、零级小车、电子道尺、螺丝机、压机等。安伯格小车主要是测方案。零级小车是施工以后推tqi（包括水平、左高低、右高低、左轨向、右轨向、三角坑和两根轨枕之间的变化率）值。电子道尺主要测量轨距、轨面水平。螺丝机调节螺栓的扭矩。压机主要是起道。
经过三十多天的学习，我们发现高速铁路的作业流程不是很难，我们先拿到方案（有轨向、轨距、水平各个的调整量）选择正确的基本轨将方案逐一标注自己感觉醒目的部位（钢轨或道床上都可以）。用电子电子道尺测量初始的轨距、轨面水平，这是为回检做准备工作。紧接着就是散料将轨距块与胶垫一一放在对应的部位。然后用螺丝机松螺栓，一部分人在螺丝机后面换轨距块与胶垫。最后用另一台螺丝机拧紧螺栓，用电子电子道尺第二遍测量基本轨的轨距、轨面水平，回检的人在其后回检（用方案上轨距、水平各个的调整量与电子道尺测量的初始轨距、轨面水平以及电子电子道尺第二遍测量基本轨的轨距、轨面水平作比较，看基本轨的调整量是否调到位，如果到位就进入下一作业流程，如果不到位就不能进入下一作业流程，直到基本轨干直），将回检数据标注在道床上。用同样的方法干非基本轨将方案逐一标注自己感觉醒目的部位。紧接着就是散料将轨距块与胶垫一一放在对应的部位。然后就是用螺丝机松螺栓，一部分人在螺丝机后面换轨距块与胶垫。最后用螺丝机拧紧螺栓，用电子道尺第三
遍测量非基本轨的轨距、轨面水平，回检的人在其后回检（用方案上轨距、水平各个的调整量与电子道尺第二遍测量的轨距、轨面水平以及电子道尺第三遍测量非基本轨的轨距、轨面水平作比较，看非基本轨的调整量是否调到位，如果到位就进入下一作业流程，如果不到位就不能进入下一作业流程，直到非基本轨干直）。最后用零级小车推tqi值。如果零级小车推出病害，我们还得消灭病害。整个作业流程中标记方案最为准要，一旦弄错，我们就一天白干。
工作中我们遇到的困难也很多，比如说有时候方案不合适，轨距块的型号有时候也缺，我们想各种办法去各服。
兰新高铁正在向人们招手，兰新高铁正在与时间赛跑。很荣幸我也是兰新高铁建设中的一员，时间过得很快，虽然学到了不少书本以外东西，但还有很多东西我们没有学习到。回到普通铁路上，我们应该向高铁的这种高标准去学习、去努力、去奋斗。争取做一名优秀的铁路职工。
第12篇：学习高铁成主题班会
学习高铁成主题班会
一、活动目标
1．追忆英雄人物的光辉事迹，使学生受到爱国主义教育。
2．用诗朗诵、歌曲、说话等形式巩固并拓展学生对这部分内容的理解，培养学生各方面的能力。
二、活动准备
1．收集课本、课外书中英雄人物的事迹。
2．学唱歌曲《军港之夜》，排练小话剧《珍贵的教科书》，诗朗诵《我最敬佩的人》。
3．幻灯片，磁带。
三、活动过程
（二）回顾介绍英雄的事迹
（三）介绍小英雄
（四）学英雄、谈感想
师：同学们，就是那一个个英雄伴我们成长，给我们力量，教我们去克服困难。
生：一个个故事，说不完我们的思念；一首首赞歌，说不完我们的崇敬。是英雄们用美好的青春，用闪光的年华，迎来了春天，迎来了光明。
3．诗朗诵《我们要告诉您》。
师：让英雄永远留在我们心中，伴在我们身旁，激励我们成长
真心英雄我相信春天里小白杨当兵的人军中绿花精忠报国 红旗飘飘说句心里话少年壮志不言愁相逢是首歌相亲相爱一家人 朋友为了谁爱的奉献生命
开幕词:
在历史的长河中，多少壮士豪杰为了自己所追求的真理和事业，抛头颅，洒热血。他们如群星灿烂，在历史的天穹上闪烁着不灭的光辉。无论是“一腔碧血劝珍重”的秋瑾，亦或是，“头可断，血可流，工不可复”的林祥谦烈士，无不是为中华而抛开自己的一切，甚至生命。
由此我想到了高铁成，一个年轻的战士，从幼稚走向成熟，在烈火中往返！为了他人，他奋身火海，用自己的血肉之躯求助被困的群众。
高铁成的故事感天地，他就是我们的表率，就是我们的楷模，我们要永远感念他，我们要献给他英雄的赞歌。今天我们开一节班会，学习他的舍己救人、无私奉献的精神！
闭幕词
如今社会上缺少的不是物质，而是精神。受一些不良风气的影响，各人自扫门前雪，事不关己、高高挂起的这些不良风气在有些人的身上还存在。而高铁成的这种行动便是对这种不良风气的的力抨击。如果在社会上弘扬起高铁成的这种舍己救人精神，让这种精神与风气，深入到每一个的心中，遍布大街小巷，我们不愁在我们的社会上树立不起正气。
英雄赞歌
烽烟滚滚唱英雄,四面青山侧耳听,侧耳听。 晴天响雷敲金鼓,大海扬波作和声。
人民战士驱虎豹,舍生忘死保和平。
为什么战旗美如画,英雄的鲜血染红了她。 为什么大地春常在,英雄的生命开鲜花。 英雄猛跳出战壕,一道电光裂长空,裂长空。 地陷进去独身挡,天塌下来只手擎。
两脚熊熊趟烈火,浑身闪闪披彩虹。
为什么战旗美如画,英雄的鲜血染红了她。 为什么大地春常在,英雄的生命开鲜花。
一声呼叫炮声隆,倒海翻江倒海天地崩,天地崩。 双手紧握爆破筒,怒目喷火热血涌。
敌人腐烂变泥土,勇士辉煌化金星。
为什么战旗美如画,雄的鲜血染红了她。 为什么大地春常在,英雄的生命开鲜花。
第13篇：高铁沉思
高铁沉思
随着铁路的迅猛发展，高铁时代的到来，客运专线和高速铁路的开通运营，各种高科技、新设备、新工艺在生产实践中间的大量、普遍应用，行车设备的操作、维修模式和手段发生的新变化，旧的知识已经不能满足我们工作的需要，特别是在基层站段，由于职工的来源渠道狭窄，职工整体的文化素质、技能水平、自我约束能力等方面都存在不尽如人意的地方，具体表现在：有的单位教育培训重形式，轻效果，照搬照抄，应付了事，业务技术学习培训缺乏针对性和实效性；有的单位教育培训考核约束和激励机制不健全，仍然存在着技术高低一个样，干多干少一个样，福利待遇一个样，严重挫伤了职工学技术、钻业务的积极性和主动性；有的职工在学习技术业务时，往往一知半解，不求甚解；练功时，不肯吃苦，求成心切，没有真正做到学以致用，学练统一，只是知其然不知其所以然，所以，在实际工作中和现场作业时，当遇到棘手的故障或突发性的问题时，常常手忙脚乱，仿佛是丈二的和尚摸不着头脑，没了主意，技艺不精，办法不多，能力偏低，经验不足，感到力不从力，拿不下，啃不动，攻不破，直接影响到职工自身的成长进步，直接影响到劳动效率的提高，直接影响到产品质量的提升，直接影响到运输安全的确保，直接影响到铁路的改革发展，直接影响到和谐社会的构建。
那么，在高速铁路发展对职工业务技术素质的要求越来越高的新形势下，如何坚持以科学发展观为指导，提高职工岗位技能，适应铁路又好又快建设发展呢？
第一，利用四种形式，营造舆论氛围。一是以开展当代铁路职工核心价值观主题教育实践活动为载体，利用座谈、研讨、征文等形式，紧密围绕单位特点、岗位实际、工种特色，广泛开展当代铁路职工核心价值观讨论。通过广泛热烈的讨论，使每一位铁路职工全面理解和准确把握当代铁路职工核心价值观的重大意义、科学内涵和基本要求，懂得共同的理想信念是什么，价值追求是什么，应遵循的行为规范是什么，增强对核心价值观的认同和理解，紧贴生产实际，提炼出具有时代气息、内涵丰富、具有铁路行业特色的当代铁路职工核心价值观，升华思想，激发热情，热爱祖国，忠诚铁路，爱岗敬业，遵章守纪，扎实工作，精益求精，永争一流，使之成为适应经济发展方式转变、高铁时代需要的知识型、技术型、创新型的“三型”职工。二是坚持以市场需求为导向，以提高效益为中心，紧紧抓住这千载难逢的历史性机遇，根据铁路建设发展需要，针对不同岗位和职工技能水平不一的实际情况，按照“干什么、学什么、缺什么、补什么”的原则，有计划、有目的地举办各种类型的培训班，利用下发高速铁路学习资料，采取经验介绍、图片展览、制作专题片、现场教学等形式，直观形象地向职工详细讲解高铁知识、动车组技术、专业技能在生产中的作用，以及本专业未来的发展前景等，帮助和引导职工明确学习培训目的、内容和方法，增强学习培训意识和自觉性，认真学习科学文化知识、高铁知识、法律法规、规章制度等，提升技术业务水平，做好充实
的知识储备，迎接高铁时代的到来。三是利用广泛开展合理化建议、技术开发、技术革新、技术攻关、技术协作、发明创造和创新成果评选等活动和召开现场观摩会等形式，鼓励职工在干中学、在学中干，激发职工不断创新、挖掘的能力，做高铁时代劳动者和建设者。四是利用选树、宣传、表彰先进典型的形式，挖掘、培育、推广不同类型的好典型、好经验、好做法，运用先进典型的示范作用推动工作。
第二，建立五项机制，激发内在动力。一是建立完善“能者上、庸者让”、“竞争上岗、关键岗位公开考核聘用”、“培训、考核、任用、待遇一体化”等机制，提供岗位成才的机会，搭建施展才华的平台，形成“上岗靠竞争、竞争靠技能”、“岗位靠竞争，上岗凭实力”的良好氛围，激发职工不断学习、拼搏进取、自我超越的热情和钻研业务、磨砺技术的积极性，让“知识改变命运，学习创造未来”变为现实。二是建立健全教育培训制度。完善岗前培训制度、在岗培训制度和技术等级培训制度，完善从初级工到高级技师的职业成长体系，有针对性地培养一批关键岗位的高级技术工人。发挥技能人才的示范引导和传帮带作用，开展岗位技术带头人和名师带徒、拜师学艺活动，建立“首席技师”制，发挥掌握高超技术、绝技绝招技术带头人的作用，有针对性地培养后备高技能人才。在车间班组和关键岗位或技术攻关中培养和形成一批技术能手，引领广大职工钻研业务、岗位成才，创业、创新、创优。三是建立健全人才激励制度。完善技能薪酬工资制，调整企业收入分配制度，坚持劳动、资本、技术和管理等生产要素按贡献参与分配的原则，突出以技定级、以岗定酬，实现技术工人工资与职业资格证书、岗位绩效挂钩。拉开技术工种与非技术工种之间、技术等级之间的待遇差距，充分体现重操作能力、重技术业务、重实际贡献的分配原则，特别要向技术含量高、科技含量高的重要关键岗位倾斜；建立技术工人的功劳簿、荣誉册、光荣墙，定分、定值记入档案，突出效绩在使用、晋升、深造等工作中的评价作用，最大限度地激活职工的潜能。（《工人日报》2010年08月03日 06版）四是建立健全人才评价机制、人才选用机制和人才保障机制，在人才的育、选、用、考方面形成一套完善的制度，努力营造尊重知识、尊重人才、尊重创造的浓厚氛围，充分调动职工的积极性和创造性，为实现企业又好又快发展尽一份心、添一份力。五是建立健全“学技练功”的长效机制，对在上级岗位练兵、技术比武中取得名次的选手，采取精神鼓励和物质奖励并重的方法，还作为评聘中高级工、工人技师、提拔班组长的重要条件，激励职工学技练功的积极性，变“要我学”为“我要学”，变“要我参赛”为“我要参赛”，铸造出一支善打硬仗的知识型、蓝领领型精英团队，适应高铁时代发展的需要。
第三，搭建六个平台，创造成才条件。一是搭建“传、帮、带”平台。紧密结合高铁时代特点，组织职工特别是青年职工开展拜师学艺活动，搞好传、帮、带，学习一门技能，练就一手绝活，总结一条经验，解决一个问题，攻克一项安全质量难题，改进一项技术艺术，操作一种机器设备，培养和造就更多的“能工巧匠”、“技术能手”、“技术标兵”、“金牌工人”等，为增强铁路竞争力提供强有力的智力支持和支撑。二是搭
建学习实践平台。针对点多线长，人员分散，集中培训十分不便的特点，更新观念，变集中教育为分散指导，现场讲授，将职教重心下移到车间、班组，将课堂 “搬”到现场，专兼职教员们根据阶段工作特点和学练安排，深入车间班组和作业现场，进行实作示范，传授技能技巧，与职工互动学习，增强职工对实际操作的感性认识，提高实作水平。三是搭建网络课堂平台。以制作模拟演练课件、多媒体教育、案例教学为突破口，以局域网为载体，在网页上开辟“在线职工培训”专栏，将现场拍摄的电缆头制作、非正常情况下的应急处置预案等演练过程制作成视频文件，挂在网上供干部职工学习，推进信息化管理，提升现代化教学水平，调动职工学习业务技能的积极性。四是搭建现场演练平台。注重理论与实践有机结合，积极倡导“人人是老师，人人是学生”的互学形式，让有技能专长的职工随时把自己的技艺和经验传授给需要学习的职工，并及时相互交流，使技术和经验在“你教我学、我学再教”中得到推广应用，促进全员整体素质的均衡提高。五是搭建技术攻关平台。针对关键工序和技术难题，成立工艺技术攻关小组，深入车间班组和作业现场，根据阶段工作特点和学练安排，工艺技术人员和富有经验的老师傅深入生产现场，进行实作示范，传授技能技巧，与职工互动学习，面对面地为职工传授技术和经验，解决遇到的技术难题和质量问题。把专业知识送到一线现场、送到职工手中，不断为职工“充电”，提高解决实际问题的能力，实现铁路又好又快发展。六是搭建竞赛活动平台。紧密结合生产经营实际，组织职工开展“专题谋划”、“选题攻关”、“广征良策”竞赛活动，形成讲学习、比技术、争先进的浓厚氛围，调动职工学习业务知识、练就过硬技能的积极性和自觉性，提高职工业务技术能力，适应高铁时代发展需要。
第14篇：高铁[全文]
本着以人民群众满意作为铁路发展的根本标准,我段决定继续以“凤舞楚天”服务品牌为主导，在保持武广线“六个一服务”、“高铁之星”等拳头服务产品的基础上，针对武深线特点，从服务理念、服务人员、服务流程、服务环境、服务特色上进行优化，来确保武深高铁服务的高端化。
1．优化服务理念。
服务质量的高低取决于服务人员的服务意识，高质量的服务水平来自全新的服务理念。乘务人员的语言、行为、态度等外在表现就决定了旅客对服务质量的评价。为彻底改变武深高铁乘务人员服务理念，我们
一是加强乘务人员思想意识引导，将旅客至上的理念根植于心中、升华为一种思想，成为一种潜意识并将其变为自觉的行动。
二是创新服务用语。对服务过程中会让旅客产生逆反心理的语言进行改革，从旅客切身感受出发，总结并创新能够让旅客满意的服务语言，并运用到实际服务工作中。
三是注重旅客感受。对劝阻旅客不文明行为、需旅客配合时，乘务人员站在旅客的切身感受的角度思考问题，找准旅客容易接受的方式，采取提供服务或温情提示的方法进行处理。 2．优化服务人员。
高品质的服务离不开高素质的人员来支撑。为确保武深高铁乘务人员的整体素质，我们一是组织餐饮、保洁在440余名乘务员、餐服员、保洁员中进行选拔，挑选出一批业务精湛、素质出众、经验丰富的人员担当武深线客运乘务工作，其中“高铁之星”31人，占高铁之星总人数的82%，共产党员15人，占党员总人数的32%。二是段组织武深高铁所有的乘务人员对服务礼仪、安全应急、危机公关等方面进行了为期一周的集中培训。同时，为增强武深高铁乘务员沟通能力，段还在普通话、英语的基础上进一步强化了武深高铁乘务员粤语能力的培训，让乘务员不仅能听懂还能与旅客进行简单交流。下一步，我们将开展全员适应性培训，按照专运乘务员的标准对武深线乘务、餐饮、保洁人员的进行客运业务、服务礼仪、语言技巧、服务标准等方面进行脱产培训。 3．优化服务流程。
一个满意的服务结果必须有一个科学的作业过程作为基础。我们针对武深高铁线路特点，对作业流程进行了优化。一是在乘务岗位分布上，将乘务、餐饮、保洁人员的岗位纳入到统一管理，除在
1、16车分设专属乘务员外，还按照每个车厢均有人服务的原则对岗位进行合理分布，让旅客能够在一上车就能看到列车工作人员并提供服务。二是作业流程按照分区、分段交叉作业的方式进行设置，即每个区间列车长与乘务员的作业项点进行交叉设置，对上一个作业环节进行交叉互检，确保作业的完整性。 4．优化服务环境。
服务环境作为衡量服务质量的唯一的硬件投入，我们高度重视，依据武深高铁旅客需求，在武深线CRH380AL列车上加大了服务硬件的投入力度。一是配备专业的清扫工作。商务座比照航空模式进行设计，我们要求保洁公司配备了专门用于清洗皮具的药剂，同时还在商务座配备了吸尘器用于库内的清扫。列车运行途中保洁人员配备专门用于商务座的保洁工具进行卫生清理。二是在商务座车厢内配备了毛毯、靠枕、一次性拖鞋、消毒耳机等服务备品供旅客使用。下一步我们还将在洗脸间配备泡沫洗手液、梳子、护手霜、鲜花等备品，为旅客 营造家的氛围。 三是提供免费餐食。
遇饭点时（在11时至14时、17时至19时），向乘坐商务座的旅客免费提供25元餐食及5元汤各一份。 5．创新特色服务。
高铁服务不仅要以用好现代化设施，完善多样化服务功能，还要以全面提升服务水平为目的， 创新服务方法和手段，实现从单纯的技巧服务向综合的享受服务转化。由于武深高铁商务座旅客票价较高，我们在武深高铁商务座推行以下特色服务。 （1）专属服务。
为乘坐商务座的旅客配备经过专项培训的服务人员（由列车员或海航专职乘服员兼任），从旅客上车到下车，按照不同的服务需求进行针对性服务。旅客上车时，一迎接二引导三存放。 即：乘务员在车门口用微笑和语言迎接旅客上车；引导旅客到车票票面显示的座位对号入座； 帮助旅客将行李放在行李处，并按座位号挂上识别标记，根据旅客意见，将旅客脱下的衣服挂入衣帽间或座位边，并按座位号挂上标识，避免弄错。
始发开车后，一赠送二介绍三解答。即：开车后，乘务员第一时间为旅客送上一块热毛巾、一杯迎宾水，根据旅客需求提供一双拖鞋；乘务员逐一向旅客介绍服务设施、服务内容；对旅客问询乘务员及时予以解答。旅行途中，一巡视二服务三清理。即：旅行途中，乘务员按照每30分钟巡视一次的原则对车内情况进行观察，做到开关门轻、走路轻；依据情况为休息旅客盖上清洁的小毯，拉下车窗自动帘、旅客熟睡时关闭电视电源等服务，餐服员及时补充自助区的饮品，遇有供餐时间，为旅客提供免费餐食，送餐到位；保洁员及时清理厕所卫生保持干净干燥。旅客下车前，一提醒二拿取三欢送。即：对下车的旅客，乘务员提前5分钟叫醒或提醒旅客；帮助旅客拿取衣物行李，注意核对座位标识，协助旅客做好下车准备；旅客下车时，乘务员要对旅客对我们工作的支持表示感谢。 （2）私密服务。
为乘坐商务座的旅客营造一个相对私密的空间，除持票旅客和本次列车工作人员外，其余人员不得入内，乘务员在服务过程中都要正面面对旅客本人，与旅客服务时，需蹲下，音量适宜，不干扰其他旅客。整个
服务过程以“有需求、有服务，无需求、无干扰”的方式进行，让乘坐商务座旅客得到充分休息。
（3）自助服务。
将免费提供给旅客的饮品食品定位存放，由旅客免费自取。列车始发前，由餐饮公司将白开水、咖啡、绿茶、红茶以及不少于4个品种的饮料和4个品种的点心（以上服务按人均30元，趟500元的配备）统一摆放在商务座小吧台上，旅客可自行取用，途中海航乘服员依据消耗情况及时补充到位。同时在商务座增设不同列车现有的杂志和当日报纸供旅客自行取阅。
通过一系列打造，武深高铁无论是服务环境、服务方式上都有了一个较大的提升，“凤舞楚天”服务品牌已深受旅客喜爱，武深高铁的核心竞争力已得到了极大的增强。
服务品牌的创建，需要一个长期的过程，“凤舞楚天”服务品牌虽然已得到旅客的认可，但受到财力、人力的限制，对我们服务品牌的创建造成了一定的影响，恳请路局协调解决。 1．路局投入。
在武深线上自助服务的饮品、点心等食品，可有餐饮公司提供，并随一等座“六个一”服务项目一并清算。商务座新增设的服务备品，如：商务座的毛毯、靠枕、一次性拖鞋、洗手液、梳子、护手霜、衣帽行李标识、书刊报纸等备品，清扫用的吸尘器、专用清洗剂等，是一笔较大投入，建议路局将武深的备品投入纳入到成本管理。 2．人员服装。
武深高铁乘务人员服装仍是2009年开行到现在将近3年，乘务人员制服只有一套且一直没有更换，破损情况也越来越严重，乘务人员整体面貌不能得到改善。建议为武深高铁乘务人员重新定制制服。 3．管理制度。
武深高铁自开行以来，各级添乘人员以及沿线铁路职工上车后直接到商务座就座，无论有旅客还是没有旅客，更有甚者部分添乘人员还在商务座大声喧哗、脱鞋睡觉，商务座旅客对此意见颇大，多次向列车长投诉并指明是领导或职工。针对商务座职工乘坐的问题，我段虽然进一步加强了管理，但由于制度的匮乏，上述现象仍不能有效杜绝，商务座旅客的私密空间受到了很大的影响，建议路局下文明确除商务座旅客外，其他人员一律不得进入商务座。
第15篇：高铁案例
案例1 4月2日，重庆开往广州的列车由于躲避过往列车，在中途停车等待。由于天气闷热，列车的气氛立即变得非常憋闷，有些旅客按捺不住着急的心情，开始抱怨起来，甚至有的乘客骂骂咧咧。如果遇到这种情况，怎样处理？
经验丰富的列车长XX见此情况预计等待的时间不会很短，如果让旅客单调无聊地等下去，可能会因情绪不佳引发矛盾。这时她灵机一动，立即召集所有列车员开会，希望通过和旅客良好的沟通化解矛盾，列车员们积极响应号召，为这个列车的特殊服务出谋划策。随后，XX带领组员们尝试着用更人性化更互动的方式与旅客们进行沟通，真诚主动地关注旅客的感受和需求。首先，列车组真诚面对旅客，如实地传递给旅客列车临时停车的原因及等待时间，回答每位旅客的问题。XX特意打破常规，没有用严谨格式的语言广播信息，而是用平实、通俗的语言如拉家常一样的向旅客及时的通报最近的信息，解释延误原因，此举立刻拉近了列车组和旅客之间的距离，更赢得旅客的理解。而后列车组即兴在列车开展了一个小活动，请旅客品尝列车员调制的“自助饮料”，并猜出是由哪几种果汁混合而成的。旅客表现出极大的兴趣和参与的热情，枯燥无聊的等待立刻变得精彩纷呈，有单独品尝的，也有和朋友、家人一起喝一起猜的，获得奖品的旅客还兴致勃勃的表演了小节目。漫长的等待时间就在一片欢声笑语中悄悄溜走了。当列车长广播还有5分钟列车就重新开动时，旅客才意识到他们在列车上等了近3小时了。当列车组向旅客们表达真诚的谢意时，列车里早已是掌声一片!
案例2（用情动人，以礼服人）
一次北京至珠海的列车上，头等车厢是满客，还有5名VIP旅客。列车组自然是不敢掉以轻心。头等车厢15号座位是一位外籍旅客，入座后对列车员还很友善，并不时和列车员做鬼脸儿开开玩笑。列车开行后这名外籍客人一直在睡觉，列车员忙碌着为VIP一行和其他客人提供餐饮服务。然而两个小时后，这名外籍旅客忽然怒气冲冲地走到服务区，大发雷霆，用英语对列车员说道：“两个小时的时间里，你们竟然不为我提供任何服务，甚至连一杯水都没有！”说完就返回座位了。旅客突如其来的愤怒使列车员们很吃惊。头等车厢列车员XA很委屈地说：“列车长，他一直在睡觉，我不便打扰他呀！”说完立即端了杯水送过去，被这位旅客拒绝；接着她又送去一盘点心，旅客仍然不予理睬。如果是你，怎样处理？
眼看着将进入停车靠站阶段，不能让旅客带着怒气下列车。XA于是灵机一动用水果制作了一个委屈脸型的水果盘，端到客人的面前，慢慢蹲下来轻声说道：“先生，我非常难过！”旅客看到水果拼盘制成的脸谱很吃惊。“真的？为什么难过呀？”“其实在行车过程中我们一直都有关注您，列车开行后，您就睡觉了，我们为您盖上了毛毯，关闭了通风孔，后来我发现您把毛毯拿开了，继续在闭目休息。”旅客情绪开始缓和，并微笑着说道：“是的！你们如此真诚，我误解你们了，或许你们也很难意识到我到底是睡着了还是闭目休息，我为我的粗鲁向你们道歉，请原谅！”说完他把那片表示难过的西红柿片360度旋转，立即展现的是一个开心的笑容果盘。
案例3 某列车旅客上车后向列车员索要毛毯，毛毯放在后服务车厢，（你）列车员正在疏导旅客，不能及时满足旅客需求，请旅客稍等片刻，（你）列车员引导旅客完毕后到后服务车厢拿毛毯，因毛毯只有10几条，列车员回到旅客面前时毛毯发放仅剩下了一条，此时又有一位小旅客需要毛毯，列车员权衡再三还是将最后一条毛毯发给了小旅客，年长的旅客非常不满。怎样处理？
1、在旅客提出需要服务用品时，无论此时多忙请用心记住哪一排哪一位旅客，在语言、语气上给旅客以受到足够重视感，因为忙乱之间的一句不经意的回答，多数都会给人以敷衍、不耐烦感，而你则会由于没有刻意注意而忘记旅客提要求这件事、或者记得有这件事而找不到是坐在哪排的旅客，例如这样说：“非常抱歉先生/女士，现在正在....期间，您可否在座位上稍微休息一下，我会尽量快一点给您送来。”
2、在服务用品较少旅客需求量大的情况下，不如事先稍作说明。如果直接说“已经没有了、发完了”会让旅客感到他损失了基本利益而非常不满，例如这样说：“不好意思女士/先生，您看这已经是我们列车开行的第XX段了。干净的、没用过的毛毯已经为数不多了，机上又有这么多老人孩子，我先帮您把通风口关掉吧，要不帮您倒杯热水？稍后我立即向列车长汇报请机组将温度调高。
案例四
XX列车开行后，旅客张先生和他的妻子想列车员要了2杯咖啡，因为奔波劳顿，很快就睡着了。当列车员端着旅客的咖啡来到座位时，发现旅客已经睡着了，便将咖啡放在了餐桌上。当旅客夫妇醒来时，一不小心打翻了咖啡，将张先生妻子的貂皮大衣弄脏了，为此旅客夫妇大发雷霆，并且要求经济赔偿。如果遇到这种情况，怎样处理？
1.首先向旅客表示歉意，不应该在旅客不知情的情况下将热咖啡放在餐桌上。
2.为打消旅客对于衣服清洗质量的顾虑，列车人员联系了信誉很高的XXX全国连锁清洗店。
3.清洗好衣服之后，通过旅客留下的联系方式，亲自将衣服送还。最终，旅客不仅对清洗质量非常满意，而且对本列车的乘务人员的诚意给与了高度的赞扬。
案例5（处理旅客的不合理要求）
A列车到站，XX旅客将自己的行李箱从车座底部取出，发现拉杆部位潮湿，于是向列车员要求赔偿。列车员检查车座底部发现车厢底部并没有潮湿。说明并不是列车的原因，便可以拒绝乘客的无理要求。
B 某列车开行以后，一位旅客要求报纸。于是列车员拿来了一份报纸，在将报纸递给旅客时，报纸的边缘不小心碰到了旅客的眼部位置（旅客戴着眼镜），于是这位旅客捂着自己的眼睛，声称报纸伤到了自己的眼睛，并要求去医院检查和索要一定的经济赔偿。列车乘务人员经过实际的情景演练，发现根本不会发生上述情况，旅客不可能受到伤害，于是拒绝旅客的不合理要求。
车务人员的用语及态度
1.态度诚恳、亲切又礼列车员在与旅客交谈时，首先要把握“以旅客为中心”的原则，不要在谈话中多次使用“我”这类人称，以免突出了自己，忽略了旅客。态度诚恳，要“以情动人”，虚情假意的语言同样会让人感觉不舒服。与旅客交谈时还要注意使用礼貌用语，如“请”、“谢谢”、“对不起”、“打扰了”等。
2.用词要恰当、灵活交谈时，列车员的用词也需要考究。在为旅客服务的同时，要避免交谈中出现令人感到尴尬或避讳的字词，机智灵活，话要想好后再说。面对不同层次的旅客，服务语言也要有所不同，用词选字要根据旅客的接受能力来确定。保证说出来的话能够通俗易懂，不要让旅客觉得“不知所云”。
3.体态语要谦逊、亲和体态语是声音语言的辅助表达工具，能够帮助更好地传递情感信息。列车员在与旅客交谈时，表情是很重要的。“伸手不打笑脸人”，从列车员与旅客谈话时的表情和举止中，旅客可以得到是否友好的信息。谦虚善意的体态语会让旅客感觉受到尊重，和蔼可亲的体态语让旅客有回家的感觉。
4.声音要温柔、动听列车员作为一名服务工作者，说话发音要准确，吐字要清晰，自然，声音要温柔、大方。语调的抑扬顿挫可以让旅客感觉到列车员的感情，动听的声音可以让人增加一定的魅力。列车员的声音应根据自身条件的不同来寻找合适自己的语调和音量，不要一味的追求温柔、动听，反而会让旅客感到不舒服。
列车员语言表达方式
在为旅客服务的过程中，列车员的服务语言使用要恰当，过于生硬的语言会引起旅客的反感或者逆反情绪。所以在进行语言表达时，应当注意恰当的表达方式。
1.征求式语气
是列车员在服务工作中最常用到的。如“请您不要在车厢内吸烟好吗？”、“我能帮您把行李安臵到行李架上吗？”等。在向旅客提出要求时，列车员用征求意见的口气去询问，语气温柔和蔼，会让旅客感到自己得到应有的尊重，自然也就会配合列车员的工作。征求式的语气常用于需要旅客配合工作的情况，询问时，列车员要灵活机动，如果询问结果不成，应当更换交谈方式，不要生搬硬套的只用一种交谈方式，以免造成与旅客的关系硬化，不利于事情的解决。
2.商讨式语气
是列车员在进行协调时经常用到的一种交谈方式如“如果您方便的话，能不能与后排的一位旅客换一下座位？”用商量的语气与旅客交谈，让旅客得到充分的尊重，使其能配合或协助完成一项工作。在使用商讨方式交谈时，一定要注意意思的表达，不要让旅客理解为“他重要，我就不重要”，应先肯定商讨的对象，然后在提出需要商讨的问题，要让旅客受到尊重的同时觉得自己也做了件助人为乐的好事。
3.委婉式语气
列车员在服务过程中，常会遇见一些不能直面劝解的问题，对于此类问题，可以用委婉式语气与旅客交谈。如“请您原谅，安全锤是在紧急的情况下才使用的，所以您不要随意玩耍。”对于无礼取闹的德旅客，列车员需要有更多的耐心，用委婉的语气劝导他。
4.恳求式语气
一般用于列车员处于弱势时，通过恳求的语言，“以情动人”，松懈对方的情绪，是一种斗智的心理战术。
旅客的需要分成三大类：天然性需要、社会性需要和精神性需要。 1．天然性需要
作为旅客，他有天然性需要（主要包括生理需要和安全需要）。这是因为出门在外，首先必须保证机体的生存和健康，才能顺利进行各种活动以达到预定目的。在长途旅行中，旅客的饮食需求如果得不到满足，将是无法忍受的。故旅客不仅要求车站、列车提供充足的食品和饮料，而且要求候车室、站台和车厢内环境舒适，以使休息得到一定的保障，不然就会产生不良情绪，如烦闷、焦躁不安等，从而对铁路产生不满。 旅客的安全需要是多方面的，主要是保证人身和财产安全。 2．社会性需要
社会性需要主要表现在需要进行社会交往，需要得到别人，特别是客运职工的尊重和理解。人人都有进行社会交往的需要，旅客也不例外，尽管他们在外的时间长短不一，但由于远离家乡和亲人，难免会有寂寞和孤独感，所以希望与接触到的人建立和谐友好的人际关系，交流感情，减轻同亲人分离的痛苦或是某种焦虑。 尊重的需要包括自我尊重和得到别人的尊重，旅客特别希望听到对他们的尊称，希望得到热情而有礼貌地服务，满足自己的意愿和要求，尤其是有生理缺陷或有过错的旅客，更希望得到客运职工的尊重。
3．精神性需求
旅客的精神性需要主要有追求猎奇的需要、对艺术的需要及地美好事物的追求。追求猎奇的需要指增加见闻，扩充知识面；对艺术的需要指喜欢欣赏有风格的东西；对美好事物的追求，既包括优秀歌曲、文娱节目的追求，也包括对客运服务人员优质服务及好人好事的追求。这些都会使他们产生美的感受。
如何掌握和运用旅客心理
要想掌握和运用旅客的心理。就得了解不同层次旅客的心理状态和需求，从不同层次旅客心理需求和调查分析来看，铁路要在四种服务理念上彻底转变。
（一） 变管理旅客为服务旅客
把过去那种管理旅客的职能和一系列“不准”的硬性要求，换成亲情、和善的提示，充分体现铁道部提出的“以人为本、活动自由、休息充分、人格化、特殊化服务”的要求。
（二） 变工作让领导认可为让旅客满意
转变过去那种认为“服务工作不怕旅客不满意、就怕领导不认可”的错误观念，把尊重旅客人格、研究旅客需求、赢得旅客满意作为衡量工作的标尺。
（三） 变让大多数旅客满意为让每个旅客满意
就是对每一名旅客都要做到用心去服务，根据他们的需求心理，提出个性化、特殊性服务标准，达到旅客人人满意。
（四） 变传统服务方式为勇于创新 根据市场的变化和旅客的需求，不断改进服务内容和方式，提高旅客满意率。 针对不同旅客身份、层次、年龄、旅行目的等方面存在的差异，采取不同的服务方式，满足旅客对个性服务的要求，让旅客乘车时有新鲜感、旅途中有舒适感、下车后有回味感。要重新规范服务用语，根据服务对象的不同，灵活应对，哪种交流方式能使旅客感到亲切、舒适、习惯，就采取哪种交流方式，切忌千篇1律、生搬硬套。服务是客运的重要工作，作为新形势下提高服务质量，强化市场的重要手段。 要明白客运服务工作的对象是人，使成千上万的旅客，所以，在客运服务工作中，研究旅客心理，掌握旅客的心理活动规律，是十分重要的，旅客的心理活动是千差万别的，他们来自四面八方，动机不一，需要各异，呈现着各种各样的心理活动及其革命特征，掌握和应用心理学的一些基本知识，探索和研究旅客的心理活动及其变化发展规律，就能加强客运服务工作的主动性、针对性，使旅客高兴而来，满意而归。 总之，要想提高车站客运服务质量，就必须提高客运服务人员的自身以上各个方面素质，这不仅是工作的需要，也是塑造自身形象提高自身价值的需要。
关于提高客运服务质量的几点思考
服务意识的内涵是服务人员发自内心的一种本能和习惯,服务意识应体现在为其利益相关人或在工作交往中为他人所提供的热情、周到、主动的服务欲望和意识,即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望。服务意识有强烈与淡漠之分,有主动与被动之分,认识深刻就会有强烈的服务意识,有强烈展现个人才华、体现人生价值的观念,有热爱集体、无私奉献的风格和精神。具有服务意识的人,能够把自己利益的实现建立在服务别人的基础之上,能够把利己和利他行为有机协调起来。缺乏服务意识的人,则会表现出“以自我为中心”和自私自利的价值倾向,把利己和利他矛盾对立起来,违背了人与人之间服务与被服务关系的规律。
（一） 在树立新的服务理念上实现新突破
铁路客运走向市场，并在市场竞争中吸引旅客、赢得旅客，必须摆脱计划经济传统观念的束缚，树立全新的服务理念。从不同层次旅客心理需求的调查分析看，铁路要在四种服务理念上彻底转变。
(1)变管理旅客为服务旅客。把过去那种管理旅客的职能和一系列“不准”的硬性要求，换成亲情、和善的提示，充分体现铁道部提出的“以人为本、活动自由、休息充分、人格化、特殊化服务”的要 的要求。
(2)变工作让领导认可为让旅客满意。转变过去那种认为“服务工作不怕旅客不满意、就怕领导不认可”的错误观念，把尊重旅客人格、研究旅客需求、赢得旅客满意作为衡量工作的标尺。
(3)变让大多数旅客满意为让每个旅客满意。就是对每一名旅客都要做到用心去服务，根据他们的需求心理，提出个性化、特殊性服务标准，达到旅客人人满意。 (4)变传统服务方式为勇于创新。根据市场的变化和旅客的需求，不断改进服务内容和方式，提高旅客满意率。
（二） 在服务管理考核上实现新突破 过去，铁路对列车管理就是安全、服务、卫生“老三样”。现在看，有些列车的作业过程还远远不能满足旅客的需求。如始发作业后，先是快扫快擦、通告旅客等，然后才是送水。这样的服务方式已经不适应旅客的习惯。因此，在制定服务标准和实施服务管理上，要随着旅客的需求不断改进，不能一成不变。同时，要在双达标一体化考核中，增加服务类的考核项点，强化对服务质量的管理，用机制引导职工由管理型向服务型转变。要建立内考外评的服务质量评定机制，进一步调动职工主动服务、真情服务的积极性。
（三） 在特色服务上实现新突破 推行特色服务，就是要创品牌、扩市场，吸引更多的旅客。为了响应成都铁路局在客运系统开展“强基础，整秩序，严标准，树形象，全面提升服务质量，全力打造客运 12 品牌”为主题的“强整严树”活动。路局打造的重庆客运段精品列车k201，红旗列车k358，争创红旗列车k835实施特色服务，就是要从市场特点和旅客需求出发，在继承传统的服务方式、满足旅客一般要求的基础上，自觉从高定位抓起，努力做到“人无我有，人有我强，人强我精，人精我绝”，让旅客乘车时有新鲜感、旅途中有舒适感、下车后有回味感。
（四）要在个性化服务上实现新突破 针对不同旅客身份、层次、年龄、旅行目的等方面存在的差异，采取不同的服务方式，满足旅客对个性服务的要求。要重新规范服务用语，根据服务对象的不同，灵活应对，“见什么人说什么话”，哪种交流方式能使旅客感到亲切、舒适、习惯，就采取哪种交流方式，切忌千篇1律、生搬硬套。
（五） 要在职工队伍素质提高上实现新突破 要建立素质提高机制，培训方式要由“适应性培训”向重“优化人力资源培育”转变。除了要搞好岗位应知必会、服务技能、礼仪等方面的培训外，还要加大思想道德、职业道德的培训力度，提高职工的政治素质，努力培养一支政治强、业务精的客运职工队伍
第16篇：高铁英语
高铁英语
1.CRH is short for CHINA RAILWAY HIGH-SPEED with present models of CRH1，CRH2，CRH3 and CRH5.CRH全称是中国高速铁路，目前已知有CRH1，CRH2，CRH3，CRH5型号。 2.The bullet train is initiated with the letter D The high speed train is initiated with the letter G.动车是以字母D开头， 高铁以字母G开头。
3.Railway appeared in Britain in the early nineteenth century for the first time。 铁路最初出现在19世纪初期的英国。
4.The first railway line in Chine was designed by Zhan Tianyou.中国第一条铁路是詹天佑设计的
5.There are five basic modes of transportation.They are water transport, rail transportation, truck transportation, air transportation and pipeline transportation..基本运输方式有五种，他们是水陆运输、铁路运输、汽车运输、航空运输和管道运输。
6.High-speed rail (HSR) is a type of paenger rail transport that operates significantly faster than the normal speed of rail traffic.高速铁路是一种客运铁路运输，相比一般的铁路交通，其营运速率有显著提升.7.This formerly inacceible place can now be reached by road and rail.这里过去是穷乡僻壤，现在铁路公路都畅通了。 8.The new railway will benefit the district.新铁路将使这地区得益。
9.The railways are playing an important part in the modernization construction of our country.铁路在我国的现代化建设中起着重要作用。
10.To ease the traffic preure is one of the major goals of the new push into high-speed rail..推动高铁发展的主要目的,就是缓解空中交通的拥挤。
11.In contrast to the traditional trains, China’s shiny new high-speed trains are clean, fast, smooth and always on time.相比之下, 那些崭新的高铁列车干净、快速、平稳,几乎从不晚点。 12.Now rail travel can be as comfortable, if not more so, than flying.现在乘高铁旅行即使没有不比,也和飞行一样舒适。
13.High-speed rail could strengthen the economy, in addition to improving the country\'s transportation system. 高速铁路不仅能够刺激经济发展，还可以改善一国的交通运输。 14.Countries in Europe and Ruia invest more in their roads and railways than we do.欧洲的一些国家和俄罗斯，在公路和铁路上的投资要超过我们。
15.China should not be left behind while other nations are moving ahead with high-speed rail.其他国家都在发展高铁，中国在这方面也不能落后。
16.High-speed rail in China refers to any commercial train service in the People\'s Republic of China with an average speed of 200 kilometers per hour or higher.中国高速铁路是指任何在中华人民共和国运营的平均时速达到200公里或以上的商业列车运行服务。
17.China is the first and only country to have commercial high-speed train service on conventional rail lines that can reach a top operational speed of 350 km/h.中国是第一个也是唯一一个在传统轨道线路上，拥有最高运营时速达到350公里的商业高速列车运行服务的国家。
18.The speed of Beijing-shanghai CHR can reach a 486 kilometers per hour, people may need only about 5 hours for the travel.京沪高铁试运行最高时速可以达到486公里每小时，人们乘坐高铁从北京到上海只需要大约5小时。
19.The Beijing–Shanghai High-Speed Railway connects two major economic zones in the People\'s Republic of China.京沪高铁连接中国的两大经济区。
20.PRC began to construct the Jinghu High-Speed Railway on April 18, 2008, and a ceremony to mark the completion of track laying was held on November 15, 2010. 2008年4月18日，中国开始建设京沪高速铁路，,标志着完成轨道铺设的仪式在2010年11月15日举行。
21.The rail line of Jinghu High-Speed Railway is the world\'s longest high-speed line ever constructed so far.京沪高速铁路的铁路是目前世界上最长的高速铁路。
22.Trains in service in China are all based on imported French, German or Japanese technology.中国正在运行的高铁列车采用的都是从法国、德国或日本引进的技术。 23.Paengers traveling on the line pay 555 yuan for a one-way, economy-cla ticket between Beijing and Shanghai.京沪高铁单程二等座的票价为555元。
24.The start of the Hangzhou-Shanghai high-speed line in October, led to a 56 percent jump in second-cla fares, according to China Daily.根据《中国日报》的报道，去年10月开通的沪杭高铁，二等座车票的票价比起之前的动车组，上涨了56%。
25.The round- trip CHR fare from Beijing to Shanghai is priced at about the average factory worker\'s monthly wage.北京至上海的高铁往返票价大约相当于普通工人一个月的工资。
26.The CHR can bring more productivity gains to China than in more developed countries.
与更发达的国家相比，高铁将为中国带来更高效的收益。
27.Stations are far away from the urban centers, even on the intermediate stops.高铁站点的位置都远离市中心，即便是京沪铁路的各沿途停靠站。
28.Travel time might have been shortened but for the controversy over the train speed.要不是高速引起广泛争议，铁路旅行时间本可以缩短一些的。 29.How long will this train take to go to Beijing？ 这列直达快车开到北京要多久？
30.This expre will go straight from Beijing to Tianjin.这列快车从北京直达天津。 31.What time is the next train to Beijing? 下一趟去北京的车几点开？
32.I\'d like to have two soft berth tickets to Shanghai for tomorrow.我想买两张明天的到上海的软卧票。 33.It comes to 1, 200 yuan including service fee.车票加上手续费一共1，200元。
34．May I have one busine cla and one standard seat？ 我可以要一张商务座票和一张普通座票吗？
35.When you go traveling by train, you must pa the Security check first! 如果你想坐火车去旅行，你必须首先通过安检！
36.Welcome aboard our train.I’ll be at your service during the whole journey.欢迎乘坐我们的列车，我将全程为你们服务。 37.When do I board the train? 我什么时候可以上车？
38.First you go to the waiting room, and the notice board will tell you which waiting
room you need for your train.首先你要去候车室，公告板上有你要乘坐车次的候车室编号。 40.In the waiting room, you can acce several platforms.候车室可以通向好几个站台。
41.You should try to get to the platform 15 minutes before the train leaves.
你应该尽量在开车前十五分钟到达站台。 42.Hardly had I got aboard when the train started. 我刚上车，火车就开了。
43.Excuse me, can you help me find my seat? 劳驾，你能帮我找一下座位吗？
44.Please show me your ticket, it says which seat is yours.给我看一下你的车票吧，上面有你的座位号。
45.Excuse me, I need to get a pa.对不起，借过一下。
46.Can I help you with your bags? 请让我帮你拎行李。
47.Can I move your luggage a bit far away from the window please?
我能把您的行李放到离窗口稍远的地方吗？
48.Please follow me, and your seat is in the middle of the compartment.请跟我来，您的座位在车厢中部。 49.Your seat is an aisle seat on the left side.您的座位是左边靠走廊座位。
50.I’m afraid you are in the wrong seat.20c is just two rows behind on the other aisle.恐怕您坐错位子了，20c正好在那边走廊的后二排。 51.Excuse me for a second, I’ll check my ticket for sure..请稍等一下，我来确认一下我的票。
52.There is a board hanging on the top of the compartment “No smoking here please”.
在车厢上面有一个牌子，上面写着“请勿抽烟”。
53.No Dangerous goods are allowed to bring on the train! 严禁携带危险品上车！
54.These are inflammables, please leave them to our care.这些是易燃品，请交给我们适当处理。
55.Please take care of your valuables and help us to keep the train clean.
请保管好贵重物品, 协助我们保持火车清洁卫生。 56.Take care when you get off the train and mind the gap.
下车时当心, 小心台阶间跨度。 57.Luggage must not be put in the gateway. 行李不准放到过道上。
58.Please keep gateways clear. 请保持过道畅通。
59.How long will this train take to go to Zhengzhou？ 这列直达快车开到郑州要多久？
60.The train will arrive at Zhengzhou Railway Station at 18:27.列车到达郑州车站的时间是18点27分
61.Our train currently travels at 90 kilometers an hour.现在的时速大概90公里/小时
62.The toilets are available only when the train is traveling. 停车厕所是要锁闭的，请开车后再使用
63.The train pulling in, toilet is unavailable now, please wait several minutes.马上要到站了,现在不能使用厕所,请稍等几分钟。
64.Your child is already over 1.4m, please buy an adult ticket. 你的小孩已超过1.4米了，请买大人票。
65.Sorry, your luggage is overweight, please buy a luggage ticket. 对不起，你的行李已超重，请补票。 66.You should add more 50 yuan for your ticket.您需要加补50元钱。
67.How long shall we stop here, please?
请问在这停车多久？
68.This is a temporary stop.It will stay for 30 minutes.现在是临时停车，停车30分。
69.The train will depart 10 minutes later, please don’t get off the train.列车10分钟后启动，请不要下车。
70.Please don’t worry, the train will arrive on schedule.请别着急，列车将正点到达。 71.The train will soon be on schedule.
列车很快就会正点的。
72.The restaurant opens at 6:00pm for supper.餐车下午6点开始供应晚餐
73.Welcome to our dining car，This way, please.Here is the menu.欢迎就餐您这，这边请，给您菜单。 74.I’d like to have a table for four.
请给我找一个四个人的餐桌。 75.What would you like to have? 您想吃点什么？
76.We have cola, orange juice, green tea, and coffee, which one do you prefer? 我们有橘子汁、绿茶、咖啡，您喜欢哪一种？ 77.Is the train on time? 列车准点吗？
78.Attention, please.The next station is Zhengzhou.请大家注意，下一张是郑州。
79.Paengers for Xi’an station, please get ready.到西安的乘客请做好下车准备。 80.Please take your belongings with you.请带好自己的行李物品。
81.We are looking forward to having you here again, Enjoy your stay in Xi’an.我们期待着您下次乘车, 祝您在西安愉快！
82.Our next stop will be Zhengzhou Station.Please prepare yourself for getting off the train.下一站将要到达郑州站，请您提前做好下车的准备
83.The destination will be reached in about twenty minutes.还有大约20分钟到达终点站
84.What have you got inside your luggage case? 您的行李箱里面有什么东西？ 85.Don’t worry.We’ll try to find it for you.请不要着急，我们设法帮你找。
86.Don’t worry.we’ll manage to give it back to you if we find it.请放心，如果我们找到了，我们设法转交给你。 87.We’ll keep you informed.我们将随时通知您。
88.I have got a wallet，but I don’t know whether it is yours? 我刚拾到一个钱包，不知道是不是你的？ 89.Please go to the chief conductor to claim it.请到列车长那去领。
90.What platform does the train for Manhattan leave from? 往曼哈顿的车从哪一个站台开出？
91.Let\'s stand in a better position to get on the train.咱们得站个有利的位置以便上车。 92.Well, it\'s not as crowded as we expected, is it? 车上并不像我们想象的那么拥挤吧？ 93.Let\'s look at the map on the wall.咱们看看墙上的地图吧。 94.Let\'s buy the tickets at the counter.我们去售票处买票吧。
95.Here comes the train．Let\'s get on it.车子来了。上车。
96.I see trains are crowded with people in rush hour.我发现在高峰时间的火车很拥挤。 97.Are there many traffic jams on this route? 这条线路是不是经常堵车？
98.Is this seat taken？Do you mind if I sit here? 这位置有人吗？您介意我坐这儿吗？
99.We have many trains going to Beijing the fast train, the through train, the expre train and the tourist train.我们有很多趟去北京的列车，普快、直快、特快和游列车。 100.There is a dining car on the train of car 11? 这列车上11号车厢有餐厅吗。
101.Good meals and a sound sleep guarantee a pleasant journey.出门旅游就要吃得好、睡得香。 102.Are you Ok? You look kind of pale.你怎么啦？你看上去脸色有点苍白。
103.I don\'t feel very we\'ll think it\'s motion sickne.我觉得不舒服。我想我晕车了。
104.How much time do we have? I gue we\'ll mi the train.还有多少时间？我估计赶不上这列火车了。 105 It is only 10 minutes left.Perhaps we will make it.只有10分钟了。可能还来得及。 106.How long does this train stay at this station? 这列火车在我们这站停留几分钟？ 107.Where is the No.3 platform? 请问第三站台在哪儿？
108.Which platform is for the Beijing-Guangzhou train G301? 请问乘北京至广州的G301次列车应该去哪个站台？ 109.Shall we get the luggage down before the train stops? 我们是不是应该在停车前把行李拿下来？ 110.We\'ll be at the station in a minute.我们马上就要到站了。
第17篇：高铁轮对
轮对，高铁“国产化”的AB面
核心提示：8月11日，中国北车集团旗下的长春轨道客车股份有限公司（以下简称“长客”）宣布召回公司已投入京沪高铁运营的CRH380BL动车组，共54列。其原因是该型动车组“连续发生热轴报警误报、自动降弓、牵引丢失等故障”。但是，10天后，有媒体曝出召回一事另有隐情，乃是因为动车组的轮对车轴发现不明裂纹。虽然当事各方很快出面否认，但由此引发的人们对高铁安全的质疑，又将焦点拉回到了铁路贪腐的关键人物丁书苗身上。高铁动车组“国产化”路线的背面，随着问题的暴露，也开始慢慢浮现。
8月16日，停靠在上海虹桥动车所内的CRH380BL型动车
“长7.1毫米、高2.4毫米”，这是济南车辆段动车所探伤报告上所描述的裂纹，位置在编号为6209L的CRH380BL动车的第11节车厢的车轴上。这一信息被媒体曝光后，一时激起千层浪。本刊记者就此请教了铁道科学研究院一位不愿透露姓名的金属专家。“出现裂纹的原因有很多，金属疲劳最常见，但是按照设计原理，动车车轴的设计寿命应该与转向架等核心技术的寿命是相近的，至少要几年时间，这车在京沪高铁上跑了不过两个月，不可能出现金属疲劳。”他仍然将信将疑，“另一个情况就是材质缺陷，但是这么大的探伤数据，质量问题就严重了。当然，还有一种情况，就是监测仪器出了问题。”
“轮子要出问题，那就是大问题！”不止一位铁路系统的专家在接受本刊采访时发出同样的感慨。轮对是高铁动车的九大关键技术之一，简而言之，就是一根车轴连接起两个车轮，再配以齿轮箱、轴箱等配件。它不仅仅要承受高速重载列车的所有静、动载荷，还直接决定着行车制动与安全。1998年酿成101人死亡的德国高铁事故，事后查明就是由一节脱落的车轮外钢圈而引发。 现在京沪高铁上运营的动车组有两种，一种是南车集团青岛四方厂生产的CRH380A，是在CRH2的平台上改进而来，承袭了日本川崎重工的技术；另一种是北车长客和唐客共同生产的CRH380B，是在CRH3型平台上发展起来的新一代高速动车，主要技术则来自德国的西门子。此次卷入裂纹**的CRH380BL，就是CRH380B的加长型。
为CRH380系列动车组供应轮对的企业，正是山西智奇铁路设备有限公司（下称“智奇公司”），它与牵出原铁道部部长刘志军的山西女商人丁书苗有着盘根错节的关系。
丁书苗与轮对国产化
仅从工商材料上来看，2006年，铁道部批准山西煤炭进出口集团、博宥集团和博宥集团旗下的中昶投资，共同出资组建了智波交通运输设备有限公司（下称“智波公司”），注册资金1.5亿元，中昶占40%股份。第二年，智波公司与意大利LUCCHINI公司组建合资企业智奇，建立了目前中国唯一一家高速动车组轮对生产和检修基地。智奇注册资金1.5亿元，项目总投资约11亿元，其中智波公司占75%，外方占25%。作为博宥集团实际控制人的丁书苗，由此成为智奇公司的大股东之一。
据不愿透露姓名的铁路装备专家介绍，在智奇成立之前，世界上可供我国引进高铁轮对的厂家只有3个，分别是日本的住友钢铁集团、德国的BVV公司和意大利的LUCCHINI公司。当时铁道部已经引进和合作生产的动车组共280列，其中200公里/小时的160列，300公里/小时的120列，其轮对全部是从国外购买的。每列动车组有8辆车，每辆车有4个轮对，共计有8960对轮对。其中，日本住友的轮对只在时速低于300公里的CRH2型动车上有所使用，其他的车型则要全部从德意两国进口。
轮对是高铁动车组中的易耗品和大宗采购品。以8辆车厢的短编动车组为例，每辆车厢下有4个轮对。在高速动车组中，为保证运行的可靠性，轮对每运行120万公里就需要回厂检修一次，每运行240万公里（约2.5年）后必须重新更换维修。截至去年，我国既有动车组数量就超过1000列，这无疑是个诱人的“大蛋糕”。
与德国和意大利的接触几乎是同时进行的。先是2006年8月2日，由铁道部、中技国际招标公司、中国山西煤炭进出口公司与意大利LUCCHINI公司签订了《铁路动车组轮对技术合作框架协议》。紧接着，2006年8月25日，由铁道部，中技国际招标公司，山西煤炭进出口公司与德国BVV公司共同签订了《铁路动车组轮对技术合作框架协议》。据德国BVV公司一名驻华代理人向本刊记者回忆，当时的谈判中，代表中方出面的始终是山西煤炭进出口公司，丁书苗尚没有浮出水面。半年后，德国BVV出局，据智奇后来的解释是“意大利LUCCHINI公司态度更加积极”。
山西智奇铁路设备有限公司的生产车间 （摄于2009年）
当然，这“积极”也是有条件的。了解这一过程的人士告诉本刊记者，本来按照中方的想法，只是从意大利买进技术。但是意方不愿意“做一锤子买卖”，而是倾向直接成立合资公司，以出资25%的形式共同分享这块庞大的市场。而且，出于谨慎考虑，意大利方面要求以现金形式出资组建，而非股权转让的形式。结果，就此成立了新的合资公司——智奇。最早由山煤集团与丁书苗组建的智波公司，只负责向智奇公司出租厂房和园区。
智奇公司从一开始提出来的口号就是成为国产高铁轮对的生产和维修基地。按照铁道部的规划，准备在2008年具备组装能力，2009年具备加工能力，2015年实现全面国产化。从2012年开始，进行毛坯轮、轴的锻造和热处理，并使原材料实现国产化，最终达到10万对（生产维修各5万对）的年生产和维修能力。“也就是说，直到现在，智奇的轮对，从原材料到加工技术都是进口的，意大利LUCCHINI的高铁轮拥有比较成熟的技术，所以，出现严重材质缺陷问题的可能性比较小。”上述铁路装备专家告诉本刊记者。
2003年，刘志军上任铁道部部长，提出了铁路“跨越式发展”的战略，并由此获得“刘跨越”的绰号。现在回顾这一历程，“快”成为其核心思想。仅从投资额上看，2005年铁路建设投资800亿元，这一数字到了2010年变为7000亿元，增长了近8倍。
刘志军上任后的第二年，铁道部确立了高铁技术新路线——“引进、消化、吸收、再创新。”为了满足铁路跨越式发展对高速动车的需求，铁道部组建了动车组项目联合办公室（简称“动联办”），随后又成立了机车项目联合办公室，包下了北京莲花桥附近的华宝大厦两层楼办公，专门负责高铁技术引进等事宜。
2008年7月京津城际开通前，时任铁道部运输局局长的张曙光曾经接受本刊记者的采访，据他介绍，按照铁道部的设计，这一技术路线主要分3步走，第一步是引进国外时速200公里以上动车技术；第二步是在消化吸收200公里技术基础上，进行时速300公里动车项目的研发与制造；第三步是在此基础上再进行时速350公里及以上动车的研发。 很快，加拿大庞巴迪、日本川崎重工、德国西门子和法国阿尔斯通公司先后与中国的北车、南车集团下辖公司签订技术转让协议，形成了CRH
1、CRH
2、CRH3和CRH5四款动车组车型。轮对是这场轰轰烈烈的“以市场换技术”运动中的一个分支。因此，从一开始就获得了铁道部有关部门的支持，甚至尚未完全建成的智奇就已经接到了一笔来自西门子的订单。2009年2月28日，智奇生产线建成投产的当天，就与南车青岛四方等企业签下了330列动车组、1.056万个轮对高达20亿元的采购合同及意向书。出席开工仪式的就有时任铁道部运输局局长的张曙光，后来也因刘志军落马牵出被免职接受调查。
铁道部门槛与另一条国产路
与丁书苗不露声色地进入高铁轮对产业不同，在另外一条线上，即国内传统的轮对生产厂家和研究专家，也在经历着一条表面上的“国产化”之路。
2006年，几乎就在接待来自中国山西的谈判者的同时，德国的BVV公司和意大利LUCCHINI公司还接待了一批来自中国北京的铁路专家。他们此行的目的是奉动联办的委托进行技术考察。据了解这一过程的人士告诉本刊记者，最初2004年决定走“以市场换技术”道路的时候，动车轮对并没有单独列入“国产化”之列。因为高速列车对轮对的质量要求非常高，尤其是用于生产轮对的特种钢有严格的纯度要求，一直以来，这都是冶金部门的强项。因此，在自给自足的铁路系统内，唯有轮对的采购撕开了一道口子，传统的主要生产厂家反而是铁路系统以外的马鞍山钢铁（简称“马钢”）和太原重工（简称“太重”）。这次技术考察，是因为动联办专门设立了一个名为“动车组轮对国产化”的项目。
专家组一行先是联系日本的住友集团，结果对方非常冷淡，“连邀请来参加学术交流都不来，明确表示不会卖给中国技术”。又去到意大利的LUCCHINI公司，对方开出了一张技术转让的清单和日程表，不过，仔细一看，专家组发现如果完成全部的核心技术转让，最起码要花费10年时间。德国BVV公司的情况也是大同小异，“时间上等不及，而且到了10年后，人家早赚够了”。回国后，项目组写好了详细的考察报告，提出从源头的冶金材料和实验研发部门抓起，逐步推进自主研发进程。
只是，这一考察报告提交到铁道部运输局之后就石沉大海没了下文。项目组成员不明就里，又整理出了详细的动车组轮对国产化技术研究，仍然没有得到铁道部有关部门的回应。2008年底，国家推出“４万亿”刺激计划，各地争相向国家发改委报批项目，高铁动车组轮对项目再次成为各地争相申请的一个领域。据了解这一过程的知情人士介绍，当时，太重与另外一家来自唐山的民营制造企业成为被业内看好的两家，民营企业不仅资金雄厚，老板在钢铁行业也已经浸淫多年，下定决心要上马；而老牌的太重，则具有生产列车车轴和车轮的悠久历史，也得到了更高层领导的肯定。
只是，当发改委系统委托的专家到达山西对太原重工进行评审考查时，才听到风声，说“当地一个煤炭运输起家的女老板也在运作这个项目，并且已经开始在铁道部公关了”。虽然，当时对这个“女老板”了解的人寥寥无几，但大家却很快形成了一个共识：“能否通过铁道部这一关才是关键，否则，更高的领导打招呼也没用。”
这个故事的结局是，太重悄无声息地退出了这一项目，来自唐山的民企也早销声匿迹。到了快过春季的时候，此前的“女老板传闻”得到了印证，占地462亩的智奇公司已经基本完工了，从意大利进口的生产线也即将到位。而那个号称是“动车组轮对国产化”的项目，直到现在也再没有人过问。
要不是丁书苗、刘志军和张曙光的相继被查，参与这一项目的很多人还不理解当初为什么铁道部总是不积极，“原来就是个正大光明的幌子啊，怎么做，他们早早就心里有底了”。 相似命运的不仅仅是这一个项目。2007年，张曙光亲自出马，把高铁动车组车轴国产化研制项目“给”了清华大学某中科院院士，项目费用却由某铁路设备厂商支付。后来，院士聘请了铁道科学研究院专家组成研制项目组，并与山西某公司签订了《高速空心车轴研制试制合作合同》。但最终，院士研制的车轴也没有得到应用。直到后来，大家才恍然大悟，原来张曙光此举“醉翁之意不在酒”，而是期望可以得到一张入选院士的选票。“院士评选必须要争得2/3院士的选票，张曙光为此把专门很多科研项目分配给院士，只可惜最后还是差了一票，未能入选。”这般作为，在铁道科研圈子里，早已是公开的秘密。
一年后，时任铁道部运输局局长的张曙光前往太原视察智奇公司，前来汇报工作的还有太重、太钢、晋机、永济电机4家本地老牌公司。张曙光一一布置了各自的任务和方向后，号召大家要紧紧依托智奇这个“龙头企业”，推进动车组轮对的国产化进程。“一个从来没有搞过铁路装备的煤炭公司和一个靠煤发家的煤老板，摇身一变就成了高铁装备的龙头企业。”有拒绝透露姓名的高铁装备行业人士向本刊记者挖苦道，“这才是跨越式发展！”
1998年，酿成101人死亡的德国高铁事故现场
被蒙在鼓里的不仅仅是专家。同样是在2008年，由铁道部运输局、马钢公司为主要合作单位开展的中国高速列车车轮自主创新项目在北京世纪金源饭店举行启动会。铁道部运输局局长张曙光与马钢集团公司总经理、马钢股份公司董事长顾建国代表合作双方签署了《中国高速列车车轮自主创新合作协议》。项目主要目标为：2～3年内完成时速200～250公里高速车轮的自主创新，并实现批量生产装车使用；4～5年内完成时速350公里及以上高速车轮的自主创新，并实现批量生产装车使用；通过自主创新，将马钢建设成为中国高速列车车轮生产基地。 “马钢承担了国内90%的客车车轮和60%的货车车轮的生产任务，而且，我们生产的高速轮对已经在时速200公里的‘中华之星’上安全运营了50万公里，从相关的参数对比上，并不比国外的产品差。”不愿透露姓名的马钢工程师告诉本刊记者，“但是产品做出来没用，没有拿到铁道部的认证，厂家就不敢用。”
他所说的认证，是指铁道部有关部门所颁发的铁路运输安全设备生产企业资格。据铁道系统的官员介绍，由于铁道部长期以来政企合一的性质，车辆制造企业，如北车、南车集团的采购并不是自己说了算，而是必须要从铁道部所批准的一个企业名录里来选。尤其是像轮对这样的关键部件，以前一直是由铁道部下属的物资公司统一采购，企业并无多少主动权。认证的步骤基本有三步，第一步是产品通过专家评审，第二步为上路测试，第三部就是颁发资格证书。“前两步只是必要条件，能合格的产品进入排队，给谁不给谁就看公关效果了。”因此，那本厚厚的名册，一时成为全国数千家铁路装备企业的“葵花宝典”。本刊记者采访的另外两家高铁装备供应商，也都遇到了类似的问题，“铁道部的门槛高，卡在了认证上”。
“引进技术没有错，但问题是，关键技术是不可能买来的。”前述铁道装备专家向本刊记者分析说，“即便是所谓的国产化，也不过是在国内加工生产，买来图纸也只是权宜之计，设计原理是人家的，核心技术是人家的，单纯追求速度的国外引进，不仅为某些官员创造了寻租空间，还贻误了自主研发的大好时机。”以他来分析这次沸沸扬扬的裂纹**，虽然有接近事故调查组的消息源表明，是因为济南动车所的探伤工为了避免承担风险，而把探伤器的灵敏度标准调高了两个档位，但是仍然暴露出了我方在高铁整个安全质量体系中的不足。
后来，排队想进入认证名录的轮对企业基本都未能如愿，只有来自山西晋城的“女老板”丁书苗打通了铁道部关键环节，成为迄今为止国内唯一的动车组轮对供应商。再后来，她自己成为捅破铁道部贪腐链条的关键一环。■
第18篇：高铁演讲稿
汇聚青春力量 梦圆西部高铁
前苏联有位作家曾说过“生活赋予我们一种巨大的和无限高贵的礼品，这就是青春”。每个人都拥有青春，青春是生命活力的象征，它蕴涵着智慧、勇敢和意志，充满着力量，充满着期待，充满着希望，如何让美好的青春充满意义呢？我觉得只有把自己的青春置于时代的大潮中去拼搏，青春才有激情；只有把青春的激情融入自己的工作岗位，青春才有意义；只有把青春的意义赋予积极主动的工作中，青春才能闪光。
兰新高铁即将投入使用，曾经遥远的边疆被一下子拉近了与内地的距离。 金桥已然架起，美景不再遥远，期待有了兰新高铁的串联，期待更多西部高铁建设成功，祖国的西部会更美好、更富饶。兰新客专的开通，兰州铁路局迎来了新的发展契机，我们兰州铁路局高铁时代的年轻职工，是高铁战线上朝气蓬勃的生力军。我们有幸赶上了兰州铁路局发展的新时期。从普速到高铁，前景光明而美好，使命崇高而神圣，责任重大而艰巨，以主动尽责，真抓实干的具体行动，担当起加快西部高铁建设的历史责任。
青春是美好的,青春更是短暂的。在人生最光辉的青春，我们学搏击风雨的海燕去展翅翱翔，学高大挺拔的青松去傲雪经霜。 迷人的彩虹出自大雨的洗礼,丰硕的果实来自辛勤的耕耘。我不止一次的寻找着青春的含义，字典中没有给我满意的注解，然而拥有伟大使命感的青春将是一篇酣畅淋漓气势磅礴的文章，青春必将在奋斗中闪光。
世界最美妙的东西是什么？是七色的彩虹，是幽深的大海，还是无垠的天空？不，都不是，是梦想。梦想比彩虹更绚丽，比大海更深沉，比天空更广阔；它拥有梦幻般的华美、纯洁和甜蜜；它是每个人心中最崇高的净土。说到这里，你可能会问我：“你的梦想是什么？”这个问题如果放在3年前我可能会犹豫，可现在我可以坚定的告诉你：我的梦想是用我的青春奏响西部高铁的乐章，让梦想随西部高铁飞翔。
古语有云：“泰山不辞杯土，方能成其高；江河不择细流，方能成其大。” 无数个平凡汇集成了伟大，无数个普通汇聚成了非凡，无数个平淡凝聚成辉煌，那么，每一个岗位都会成为我们实现人生理想的舞台，在这个舞台上实践我们铁路人的精神，每个年轻人都能在广袤的西部高铁发展中实现好自己的价值，用青春的力量铺就西部高铁发展的通道，我们相信祖国西部高铁乘风破浪终有时，直挂云帆济沧海！
随着时代的变迁，新的高铁发展蓝图已经绘就，兰州局也昂首迎来高铁的开通，在“安全优质、兴路强国”的新时代铁路精神的指引下，在新的形势和新的任务面前，我们要坚持“人民铁路为人民”的责任和担当，在保证运输安全的前提下做到延伸和扩展优质服务，在激烈的市场经济竞争中赢得市场。在不断完善，发展创新的轨迹中，在弘扬和践行新时期铁路精神中自我修行。而“工欲善其事必先利其器”，掌握了高铁运行技术，就可以为铁路发展装上助推器。拥有了高科技的铁路运输工具也是每一个铁路人的梦想，兰新客专给兰州铁路局跨入高铁时代的提供了很好的发展契机。“好的兆头必有好的收成”，在这重要的历史时刻，年轻的我们行动起来吧，在积极进取、奋斗和奉献的工作中，在高速铁路一寸寸的延伸中自我成长，为兰州铁路局也能够站在铁路时代的前沿，为新时代铁路精神冲锋陷阵勇往直前！
如果说，西部高铁是天空，那我们就是盘旋的雏鹰，相信不断的搏击会让我们成为蓝天的一抹美景；如果说，西部高铁是大海，那我们就是翻腾的浪头，相信不断的前进会让我们成为大海的巨浪；如果说，西部高铁是舞台，那我们就是演员，相信不断的锻炼会让我们成为舞台永恒的魅力。我愿站在笔直的铁轨旁，大声的向你许下我的诺言，用我的青春吹响胜利的号角，让我的梦想随西部高铁飞翔！
第19篇：高铁丰碑
高铁丰碑
来自二十局集团石武客专工地的报道
第一章：管理革命，绝处逢生杀出一条血路。
石武客运专线属于京广客运专线中间段，正线长840.7公里，北起河北省省会石家庄市，南至湖北省省会武汉市。该专线是我国 “四纵四横”客运专线网中“北京、广州、深圳”客运专线的重要组成部分。建成后，将与京石、武广客运专线连成一体，组成全长2120公里的京广客运专线，形成一条与京广铁路并行、纵贯我国南北、线路里程最长、辐射范围最广、具有世界一流水平的大能力快速客运通道。列车最高时速每小时350公里。石武客专设计单向年输送旅客8000万人次，竣工通车后，石家庄到郑州的行车时间缩短为1个多小时；石家庄到武汉的行车时间缩短为3个多小时。同时还使京广铁路实现客货分线运输，从根本上缓解京广铁路运输紧张状况，把我国经济最活跃的环渤海、珠三角和广大中部地区更紧密地连结在一起，实现人流、物流、资金流、信息流的加速流动，促进区域协调可持续发展。
二十局集团担负施工的石武客运专线SWZQ-2标，全长22.578千米，其中路基8.729公里，占正线长度的38.66%，大中桥2座，13.849公里，占正线长度的61.34%，黄河北引桥特大桥11.58公里，任庄特大桥长2.173公里。工程总投资近18亿元，合同工期32.5个月，具有工艺新颖、施工流程复杂、科技含量高、技术难度大、管理风险大等特点。 2008年10月17日，二十局集团召开石武客专上场动员大会，集团公司董事长余文忠、党委书记周富、总经理姜永军以及班子所有成员、参建单位领导、项目经理及上场职工代表参加了动员大会。
会议作出决定，由集团公司副总经理郭祥君担任石武客专项目经理，四公司和六公司组织精兵强将，组成一分部和二分部参与石武决战。从动员会召开的那一刻起，参建石武的所有员工，经历了一场与时间赛跑、向生命承受力极限挑战的残酷战役。
石武客专项目是二十局集团新班子上任后参建的第一个投资额最大、建设标准最高的高速铁路项目，同时也是新的管理理念和管理思想的试验场。集团公司总经理姜永军要求必须实现三高：高速度，高质量，高标准，并且提出临时工程建设必须按永久性工程标准施工。同时，必须实现铁道部提出的“工期、质量、环境、投资、安全、创新”的“六位一体”的铁路建设管理目标。
把石武客专施工管理说成是二十局集团项目管理的一场革命并不为过。上场石武客运施工的单位都是“老手”，唯独二十局集团是“新兵”，这就注定二十局集团在这个项目的施工中要比别人付出成倍的努力。然而，通过短期的实践和努力，二十局集团从新兵一跃成为排头兵，这表明二十局集团石武人付出了超常的代价和艰辛。
一上场，项目领导班子迅速确立了“高标准起步、高效率运作、高质量创誉、高效益发展” 的指导思想，确立了“保安全、建精品、树形象、创效益、争第
一、出信誉、出人才、出经验”的奋斗目标。全面实行“白加黑”、“五加二”、“八加N”、“全天候”的石武工作模式。动员大会后的第三天，80%的上场人员全部到达新乡，创造性地实现了一日选址、一周建家、12天之内施工现场实现水、电、路三通、18天建成两座80多亩、日产高性能混凝土2000立方米的拌合站、30天建成900T制梁厂、60天建成无砟轨道板厂的重要节点目标。
在高速度推进的同时，高标准成为又一亮点。除了在建家方面体现了高标准之外，施工现场及轨道板厂、梁厂等建设更是体现了二十局集团的高人一筹。
京广客专河南公司副经理、总工程师李松报说：二十局集团新乡南梁厂是他所见到的全线21座梁厂中最漂亮的，厂区除了生产需要的地面被硬化外，其余全部绿化，像一座永久性的现代化工厂。该厂占地195亩，规模大、技术新、标准高。配有900吨轮胎式提梁机、运梁车、架桥机各1台、HZS120型搅拌站2套、50吨龙门吊和400千瓦柴油发电机组各2台。最大生产能力为每月40孔梁，最大存梁数量104孔。如此规模的一个梁厂，从人员进场到生产出第一片梁仅用了两个月时间，而且质量一次达优。
轨道板厂建厂更是“把临时工程当永久工程建设”的最好诠释。该厂担负着SWZQ-2标和SWZQ-3标94公里路段所需轨道板的生产任务，是全线唯一一家同时能生产CRTSⅠ型板和Ⅱ型板的厂子，建厂后期还增加了铺设线下实验段，线上先导实验段，其生产水平代表了当今世界水泥制件生产精度的最高标准。
具体的施工过程中，二十局集团石武客专项目部更是全力追求高速度和高标准。
在该项目部管区有路基近8.8公里，为确保工程质量，他们采用成本较高的长螺旋钻管内泵压进行CFG桩施工，减少了施工过程对桩体的振动和扰动，确保工程质量一次成优。 黄河北引桥特大桥和任庄特大桥均为全线重点，墩身施工中，为保证高性能混凝土质量，在对混凝土拌合质量定时验证的同时，他们经过多次试验，得出科学参数，以高性能混凝土良好的抗腐蚀性、抗渗性、耐久性，确保了墩身质量一次达到验收要求。
抓安全、质量是项目管理的核心内容，二十局集团石武客专项目按照“六位一体”管理要求，建立相应管理体系、标准，根据各个施工工序，技术环节，制定施工流程，下发作业指导书，强化过程控制。项目部不定期对施工现场进行检查，发现问题立即下达书面整改通知，指定专人，按时监督整改。若在规定时间内未整改到位，则进行罚款，通报批评。严格的管理使施工现场的安全质量始终处于受控状态。他们施工的钻孔桩，一类桩占所有桩基的99.4%。路基填平筑检测13813次，全部符合验标要求。
抓技术攻关是二十局集团石武客专施工的关键环节，面临着900T/32m箱梁的制、运、架，CRTSⅠ型、Ⅱ型无砟轨道板的生产、铺设和精调，路基工程的质量控制等，项目部成立科技攻关领导小组，充分发挥技术人员作用，对施工方案、工序工艺等进行反复优化，突破重点，典型引路，科技创新一路凯歌。项目部组织人员撰写的《石武客专路基施工综合技术》、《石武客专900t箱梁预制场建设综合技术》等10余篇技术论文获得各种奖励，这些成果已经成为二十局集团高铁项目施工的关键技术，有的正申报省、部及国家有关的科技成果。
二十局集团石武客专项目经理周海军说,石武的胜利是管理超前的胜利，是方案科学的胜利，也是把集团公司党委开展“加强责任心、提高执行力”主题教育落到实处的具体体现，石武的胜利昭示了上场人员高度的使命咸和责任感，每一名参建员工的集体荣誉感和奉献精神得到了充分的展现，广大的管理人员在各自的岗位上默默拼搏，在技术管理和科技创新中体现了强大的精神动力和人格魅力，整个项目的实施，培养了一大批优秀的技术及管理人才，目前，石武客专项目部累计为集团公司直托管项目、
一、
二、
三、
四、
五、六公司的其他项目输送项目经理3名、项目班子副职8名、部室负责人13名以及众多的技术工人，是名副其实的高速铁路施工管理人才培养基地，为二十局集团目前全面展开的高速铁路施工提供了及时的人才保障。
第二章：信誉之战，高铁市场杀出一匹黑马。
二十局集团在石武客专项目的不俗表现，已经成为了二十局集团出征高速铁路领域的典型范例和著名战役。
上场前，作为六公司副总经理兼石武客专二分部经理的周海军，当知道自己将出征石武客专的第一时间就进入“一级战备”状态，未上场，他就安排员工争分夺秒，进场后5天完成项目部驻地建设，20天建成砼拌合站，32天拉通全部施工便道。实现在全线19家局级参建单位中最先开钻，在全线第一家完成CFG桩施工连续里程超100米，实现全线第一批墩身砼浇注，一举夺得京广客专河南公司评比三连冠。
由于工作十分出色，不到半年，周海军就被任命为二十局集团石武客专常务副经理并很快被任命为项目经理，全面负责二十局集团石武客专项目经理部工作；由于集团公司领导的高度重视，项目部的超前谋划，参建员工的共同努力，项目上场后就实现一鸣惊人，因而，二十局集团石武客专战役，注定是一场高规格的信誉之战，是一曲高度协调的命运交响，是一首千人合作的空前绝唱。
开工以来，业主连续几次在二十局集团召开施工现场观摩会。2009年5月21日，全线路基施工现场会再次在二十局集团，在这次会上，京广客专河南公司副经理兼总工程师李松报在讲话中指出：二十局集团之所以能走在全线的前面，得到大家一致认可，主要做到了：组织谋划超前、现场管理规范、文明施工到位。李松报要求，各单位必须向二十局集团看齐，必须在短期内对有可能影响架梁的路基施工进行摸底排查，并拿出切实可行的措施，以确保全线开架的节点工期。三次现场会的召开，二十局集团再次实现“三连冠”。
2008年从组织上场到展开施工，仅两个多月时间，二十局集团石武人以分秒必争和身手不凡，不仅在业主的历次检查中获得好评，在2009年1月20日客专公司召开的2008年度工作总结表彰大会上，二十局集团同时荣获“2008年度优秀项目部”、“标准化文明工地建设先进单位”，段志臣获得“征地拆迁先进个人”荣誉称号。
2009年10月19日，两位德国专家来到二十局集团石武客专轨道板厂参观。可以说，德国人创造发明了以博格板为代表的高速铁路施工技术，因而他们的眼光是挑剔的，可是当他们对该厂的设备、技术和存板区建设等进行了认真的审视后，对该厂的整体技术及管理给予了高度评价，对中国的高铁技术竖起了大拇指。
2009年，二十局集团再次被客专公司评为“安全质量管理先进单位”、“标准化项目部”、“标准化工地”，黄河北引桥特大桥桩基、墩身、梁体架设工程均被评为“优质样板工程”。被中国铁建股份公司评为“铁路客专五比五创劳动竞赛先进单位”、“企业文化建设先进单位”、“财务工作先进单位”。2010年7月28日，在业主召开的大干四个月劳动竞赛总结表彰大会上，二十局集团石武客专项目部同时荣获了五项大奖：“2010年上半年生产组织先进单位金奖”、“劳动竞赛优胜单位”、“无砟轨道先导段标准化工地建设先进单位”、“路基防护工程标准化建设先进单位”，项目经理周海军荣获“生产组织先进个人金奖”。在全线19家局级施工单位中，二十局集团再次独占鳌头，为此，二十局集团公司总经理办公会作出决定：给予项目经理周海军5万元奖励，5个单项奖分别给予5万元奖励。 二十局集团石武人用自己的行动证明：他们不仅可以修建时速350公里的高速铁路，而且可以干得比别人漂亮。中国铁建股份公司总裁赵广发在二十集团石武项目检查工作时，亲笔题词鼓励大家：“再接再厉，再创辉煌，争取最大光荣。”2009年2月1日，铁道部副部长卢春房冒着严寒来到二十局集团石武客专项目工地，仔细查看工程图纸，认真核对试验数据，不断讯问施工过程，慰问双节期间坚持施工的职工。临走时他在二分部工地一面鲜红的青年突击队旗帜上郑重地签名题字，激励职工建好石武客专，他说，对高速铁路建设来说，二十局集团是新兵，但你们是石武客专施工中杀出的一匹黑马，希望你们继续努力，为快速高标准建成石武客专做出贡献。
第三章：奉献石武，平凡人生谱写壮丽篇章。
二十局集团石武客专项目部召开表彰、庆功大会之际，记者再次来到石武客专采访。
因为工程接近尾声，大多数的人员已经离开了石武，一分部书记张军辉，二分部经理赵红喜被周海军从新工点上邀请回来参加庆功会并在会上发言，话语间，他们都对石武充满了深深的依恋。
石武战役对于二十局集团至关重要，对每一名参建人员同样重要，石武在他们的一生中都是一段艰难悲壮的岁月，石武的故事理应是他们生命中的经典。
采访项目经理周海军的时候，他似乎还沉浸在大干的氛围中。说起2010年的劳动竞赛，他还显得十分激动，语气中满是骄傲，他说：“从4月21日开始大干活动开始以来，由于策划到位，充分考虑到了每一个细小环节，所以效果非常良好，从而实现了良性循环，多次提前完成节点目标，6月份在业主的检查评比中获得了很高的评价。” 采访项目党工委书记邓仁平时，他感慨激动地说：劳动竞赛和大干期间，真是不堪回首，特别是在
6、
7、8三个月罕见的高温天气里，很多员工都晕倒在施工现场，夜以继日不停息，完全可以说，是职工们透支健康，用生命和血汗保住了我们的质量、工期、安全和信誉，也最终铸就我们在石武的胜利与辉煌，书写了石武建设新的篇章。
周海军说：在石武，每天都是一场战役，每天都打得惊心动魄，而每一场战役都很重要，每一细小的环节都不可或缺，每一名管理者和每一名普通职工都是关键环节。石武是一盘棋，石武是一部庞杂的机器，每一个细小的部位出现问题都会影响大局，从这个角度来讲，作为石武的经理，我要感谢参建石武的每一个人，感谢他们的拼搏和无私的付出，包括我理解和不理解的，看见和没看见的，知道和不知道的。
说起石武，周海军总是十分激动，没有这样一种激情，恐怕在石武是坚持不下来的。
1991年毕业于石家庄铁道学院桥梁工程专业的周海军，先后多次参建和主管了济青高速、湘耒高速、朔黄铁路、新原高速、晋济高速、岢瓦铁路等国家重点工程，其中朔黄铁路黄骅港特大桥获“国家2004年度优质工程银质奖章”，朔黄二期工程荣获“第七届中国土木工程詹天佑奖”，山西新原高速获山西省工程质量最高奖——汾水杯。他撰写的《黄骅港特大桥防复合型腐蚀混凝土施工技术》一文，获中国铁建总公司2000年度科研成果二等奖、二十局科研成果一等奖。
石武客专中标后，他受命出征，代表二十局集团六公司组建二分部承担石武客专的施工，2008年10月17日出征，2009年3月底就被调到了二十局集团石武项目部。在二分部的5个月时间，周海军凭借自己独具特色和驾轻就熟的管理，在施工中一路领先，为石武项目的前期施工赢得了好评，获得了业主的极大赞同，提高了集团公司的整体荣誉，为后续施工奠定了良好基础。2009年5月开始，周海军全面主持二十局集团石武客专项目部工作，7月20日，二十局集团公司下文，任命周海军为二十局集团公司石武客专项目部经理。
周海军的进步是令人瞩目的。在项目管理上，周海军善于为项目把脉，超前谋划，对项目的重点难点心中有数，能在纷繁复杂的情况下看出问题的关键。
众多的项目施工管理实践，让周海军在提前准确培训各种技术管理人员、根据项目发展需要配置物资设备方面高人一筹，就像下棋，走一步能看到后面的好几步，这一点，熟悉他的人对他有口皆碑。这说起来容易，做起来难，因为工程施工受牵涉的面太大，不确定因素很多，而且工期、质量等标准经常都是变数。
周海军说，项目管理的最终结果还是能否为单位赚到钱。这一点也是周海军极为骄傲的。这些年来，他所干的每一个项目都实现了良好的经济效益。在山西新原高速公路的施工中，他率队承建的第八标段在甲方组织的劳动竞赛考核评比中连续四次在全线二十多家单位中名列前茅，仅获得的奖金就超过百万。
周海军是个低调而不善张扬的人，然而在采访中，很多职工却主动向记者讲起周海军。在职工们的心目中，周海军的管理特点是悉心实行人性化管理，是春雨润物细无声。技术干部说：周海军是一名极为称职的总工。管理人员说：周海军喜欢开短会，开启发式的会，能为现场管理人员着想，直奔主题，有则多说，无则不说。一位熟悉周海军的领导说：周海军责任心极强，有困难喜欢自己解决，有苦自己吃，尽自己所能，让领导放心，没有特别特殊的情况绝不打扰上级领导。
多年来，周海军先后获得了“火车头奖章”、“优秀青年岗位能手”、“六好共产党员标兵”、“咸阳市第七届十大杰出青年”、“咸阳市青年突击手标兵”、“陕西省国资委第二届优秀青年”等荣誉和称号。他参与设立的中铁二十局集团六公司“朔黄爱心基金”，已为30多个困难学子、重病患者提供救助8万多元，解决了困难职工生活、就医和子女上学等问题。
对企业、对职工、对领导，周海军有着极负责任的形象，但是对于家人和老人来说，周海军却欠了太多。2009年2月，周海军的父亲病危，家人反复来电话催他，让他赶回家去，父亲想见他最后一面。周海军心急如焚，可是当时要迎接铁道部组织的检查，周海军未能及时赶回，终于未能见上父亲最后一面，留下了终生遗憾。
仅两年时间，周海军已经苍老了许多，两鬓斑白，这是透支生命的真实记载，这，只有他的妻子和亲人最知道、最理解，看得最真切。
在石武，每个人都有一个奉献的故事，每个家庭都与奉献有关，甚至还有一些尚未来到这个世界上的孩子都在为石武做着贡献。
2007年大学毕业的李胜军是一分部财务部长，妻子周晓荣是一分部办公室主任。小两口刚结婚就接到上场新工点的通知，本来已经准备好去云南旅游，因为工程的紧急只好放弃。刚上石武的时候，因为住宿紧张，他俩同在一个分部，却分居了4个多月。小李是家里的独生子，老人经常催他们快要孩子，老人都等急了，可是小俩口哪有时间要孩子呢。办公室杂事繁多，白天忙完了，晚上还要去工地统计资料，拍现场照片，十二点以后还经常往工地上送饭，等回到项目部经常是一两点，三四点。而李胜军座在办公室里总觉得时间不够用。仅报表和凭证一年就要做7000多份，而那些数字却都关系到工程的方方面面，每一个数字都连着工程的某一个环节，工程质量不能有丝毫差错，报表也不能有丝毫错误。上场石武前李胜军体重150斤，可是上了石武后就像一个机器一样被固定在办公桌上，体重增到了180斤，年纪轻轻的，身体就出现了多项高指标。小周说：石武人的奉献很难用一两句话来表达，作为西北民族大学汉语言文学专业毕业的她，虽然每天已经忙得没有空隙时间，可她觉得最遗憾的还是，作为一个文科学生，没有宣传好石武，没有用自己的笔好好写写石武人，心里觉得十分的歉疚。小俩口说：不管有多辛苦，我们还能天天在一起，和别人相比，我们已经非常满足了，工地上那么多的人，他们和家人都是天南海北、天各一方，我们没什么好说的。
马庆祝和妻子何亚娟都是2006年石家庄铁道学院土木工程专业毕业的同班同学。小马在学校时是学生会主席，两人都是学校的优秀学生，也是学校仅有的两名学生党员。因为老师的推荐，他俩同时选择了二十局集团，被分配到四公司沈阳地铁工地。因为工程工期紧，2007年他俩在沈阳地铁工地举行了简朴的婚礼。小何的家在河北，小马的家在黑龙江，本来小俩口准备利用结婚的机会回小马家一趟，可是工作实在太紧张，他俩不好意思开口，所在就一直坚持到了现在。很爱美的小何经常看到别人的婚纱照都会羡慕，可是小两口就是找不到这么一段同时属于他们俩的时间来照婚纱照，小何无可奈何地说，这个愿望可能要等到以后有了孩子了再找机会。在沈阳地铁时，小俩口商量，等工期松一点了就要孩子，可是还没等工程结束，他俩就双双上了石武，到了石武时间更紧。小马的弟弟有孩子了，小何的妹妹也有孩子了，小马已经三年多没有回过老家了，老人每次打电话，最多的话题就是催他俩要个孩子，可他俩总是回答没时间。
小马是安质部长，身体很单薄，显得有些瘦弱，可是在工作上却一点也不马虎。在学校时，小马是班上的电脑迷，特别爱逛超市，看电脑品牌，为同学们组装电脑，自从到工地，一干就是5个年头，在学校时爱说爱笑的他，现在变得很沉默，不要说逛超市，就连报了一级建造师都没时间去考试。 虽然是学工程专业的，可是小何在写作上很有天赋，而且心细，考虑事情周全，在沈阳地铁时就被调到办公室工作。从沈阳到石武，从一分部到集团公司项目部，小何的工作表现得到了大家的一致认可，项目部每次有奖励或是评议，小何的票数都是最多的。办公室事特别多，总有干不完的活，总有写不完的材料，前一段时间召开技术观摩会之后，长期的超负荷运转，让小何觉得实在坚持不住了，一向很理智的她不假思索就给邓仁平书记说：我不想干了，实在受不了了！可是没过一会儿小何就又找到邓书记说：没事了，我调节过来了！。面对如此巨大的付出和如此优秀的员工，年过半百的邓仁平书记也感到了几丝酸楚。
俗话说：安居才能乐业。如今，小俩口首付12万把房子买在了廊坊。小何说：生命是一个很短暂的过程，责任和爱要一代代传递。连家都没有怎么要孩子呢，我们辛苦点没啥，可是要尽量为孩子考虑，不能让孩子一生下来就寄养在老家，或是在工地流浪，这对孩子不公平。
在一分部采访时，我们遇到了从新工点返回项目部参加表彰会的一分部书记张军辉。说起石武，张军辉显得很激动，很留恋。他说：2008年10月11号接到上石武的电话，12号赶到郑州，13号就到现场接桩，14号下午全部接桩完毕。
16、17两天沿线进行了考察，经过一个星期的艰难谈判，24号就把一号拌和站用地征到位，整体上不到20天就全部征完了用地，现在想起来就像做梦一样。他说：有好几个已经离开了石武的职工，最大的愿望就是等石武通车后能有机会回来看看。
再次来到轨道板厂采访时，这里已是人去楼空，厂里显得很冷清。2009年第一次接受我们采访时，面对全新的轨道板生产技术，当时的总工韩建红显得很激动。如今，作为轨道板厂的负责人，经过石武战役，经过多次向各级前来考察和参观的人员介绍情况，再谈起轨道板，对生产、安装和调试技术，韩建红俨然已是专家，从轨道板在国外的研究使用到我们拥有自主知识产权的轨道板生产铺设技术，韩建红如数家珍。
谈起家，韩建红显得很平静。他的妻子李红娟是工程部资料员，在咸阳三号桥施工时他们的孩子韩李居贤出世，如今小孩7岁了，虽然和孩子在一起的时间都可以算得出来，可是他却是孩子的骄傲，孩子经常都会在别人面前炫耀：我爸爸会修世界上最好的高速铁路。
韩建红说：在这们这样的单位，工作和家庭不可两全齐美，要好好工作就得牺牲家庭，就得影响孩子的培养和教育，两口子只要有一个是筑路工，那么双方的老人和孩子都会因此比别的家庭要付出更多，这是无法回避的现实，这也注定了筑路人一定要比别人奉献得更多。
来到二分部采访的时候，分部负责人程永利还是很忙，他安排工程部长李军向我们介绍情况。李军说：工地上大都是2008年以后毕业的学生，边学边干，进步很快，在工地上的小伙子们特别辛苦，只要工地在施工，他们就要一直坚持在守在工地，干到晚上两三点是常事。
去年12月28日工地进行现浇梁，因为工期是31日，而且现浇梁不完成就会影响下一道工序，为了保证质量和工期，李军、安质部长张永刚，总工程师歧峰军三人一直盯在现场。隆冬时节，哈气成冰。两台泵车轮换作业。钢筋很密，手都抻不进去，由于长时间的疲劳操作，他们必须经常提醒振动棒手按规范操作。一秒钟没停整整打了两天混凝土，他们一直在桥边的小店里买方便面吃，31号拆支架，经测量，工程误差没超过0.3毫米，完全达到了设计标准，可是他们几乎都变成了木头人，身上都没了知觉，第二天清晨，雾气很大，他们又投入到了紧张的测量工序。 高强度的长期的辛劳，再强硬的身体都承受不了。2010年6月10日晚上10点多，李军在工地开完会回到宿舍裹着被子都觉得很冷，昏迷中他被送到村卫生所打吊针，十分疲劳的司机周金保和张永刚一直守在他的身边，一直打到晚上近两点，可是还没等完全退烧，他又强撑着去了工地，很长一段时间他都在发着烧，可是工作却从来没受到过影响。
李军是个开朗健谈的小伙，十分憨厚可爱，他说：工地上太紧张了，连谈恋爱的时间都没有。他曾找过两个对象，可是人家都不理解工程局的人，她们都觉得不可思议，工作再忙也应该有炎恋爱的时间吧，可是就是没有，所以都没谈成。现在他想好了，就在内部找吧，内部的姑娘们肯定理解。他说，工地上虽然辛苦，但是感觉生活很丰富，很有成就感，最大的遗憾就是对不起老人，和老人勾通太少，心中觉得对老人太缺少孝敬。
李军还讲到了精测室主任马新文的故事：马主任话不多，责任心特别强。白天光强只能进行沉降测量，只有晚上才能进行CPⅢ测量，搞完CPⅢ的测量才能控制支撑层，然后进行轨道板的施工测量，因为工期紧，每道工序都得往前赶，所以每天只能休息
3、4个小时。马新文家在武功，妻子陈楠是一名教师，2009年孩子出生时马新文就没能回去照顾妻子和孩子。今年孩子病了让他赶回去看看孩子，可是工地太忙，他一直没时间回去，好几次有人发现马新文在没人的地方偷偷流泪，几个朋友都劝他回去看看，可是工地上就是走不开，后来沪昆中标了，单位通知他上沪昆，他默默地就又去了沪昆工地。
办公室的李倩之前在试验室上班，她说：施工紧张的时候，试验室主任陈学祥带着一群女同胞，可是工作上一点也不含糊，试验设备很重，EV2有70斤重，EVD有60斤，她们都是自己扛着上工地。因为女同胞在工地上上厕所很不方便，为了不影响工作，上工地时姑娘们都不敢喝水。李倩说：今年才分配来的年轻姑娘冷洁，天天钉在工地，二三十分钟就得转一个测量点，而且还得快速适应节奏，三个月下来她就从一个白皙漂亮的姑娘变成了非洲人。
赵红喜已经去新的工地，在二分部保障部工作的妻子杨俊毅还带着孩子赵康豫留在了石武，为了不影响工作，他们把老人叫到工地来看管孩子，工地成了他们并不团圆的新家。
现在，赵红喜把二分部交给了程永利，虽然妻子王斌也在二分部从事会计工作，可是他们的孩子程子瑶只有两岁，为了尽量给孩子多一些父爱和母爱，他们也把老人叫到工地照顾孩子。程永利说：石武是二十局集团的门面工程，上场时，公司要求精兵强将上石武，所以大家都争着来，所以我们都有一种崇高感，我们必须用心建好石武线，我们在石武的表现，代表了中国工作阶级在世界高速铁路建设高地上的形象。
石武的感人故事太多了，采访结束时，李军向我们透露了一个秘密：既然外面的姑娘理解不了中国铁建的小伙子们，我们自己一定要看得起自己，在祖国的建设大军中，筑路工一点也不比别的工种逊色，我们几个人都约定：就在内部找对象，一辈子在二十局集团干到底，在中国铁建干到底。祝愿二分部调度室主任王丰、试验室刘晓金，另外一对：搅拌车司机焦珊、新学员雷军锋恋爱成功，等着我们下次一定去采访你们的故事。
第四章：石武精神，企业精神新的丰富内涵。
周海军不愧是一名复合型人才和管理干部，在管理上有自己独特的管理风格，同时也有较高的思辨能力和理论水平，作为石武客专施工项目的第一管理者，上场以来，特别是调任二十局集团石武客专经理部经理以来，周海军就对石武精神进行了长期的思考和全面总结，他说，石武精神是广大员工汗水和智慧凝结成的宝贵财富，不总结出来就是对历史的犯罪，对企业的犯罪，也是对每一名石武参建员工的犯罪。 经过反复的论证总结和多方征询，周海军确认了“永争第一，永不服输”的石武精神。
接受记者采访时，周海军对石武精神进行了深入的阐述。
石武客专是二十局集团承建的第一个成规模的高速铁路施工项目，是二十局集团能否进入高速铁路市场的敲门砖。石武客专开工以来，700多个日日夜夜，参建员工在广阔的牧野大地，冒严寒，战酷暑，斗风雪，发扬“五加
二、白加黑”的拼搏精神，克服了工期紧、技术标准高、检验标准严、没有任何经验等困难，跑步上场，以超人的胆识，做到了早树形象、快树形象、树好形象，后来居上，一路凯歌，成为全线的领跑单位，成为石武的亮点，为京广高速铁路早日通车做出了贡献，谱写了世界高速铁路建设史上的光辉篇章。石武人以敢于争先的大智大勇，在高速铁路建设市场树起了二十局集团的良好形象，在石武客专施工中筑起了高速铁路建设的不朽丰碑，同时也铸就了永争第一，永不服输的石武精神。
永争第一，永不服输的石武精神，是集体主义精神的集中体现。修建高速铁路，对二十局集团来说是一片空白，广大员工以企业长远发展为重，以集体利益为重，不辱使命，不负重望，以惊人的勇气和毅力，战胜了常人难以想象的困难，展现了为国家发展，为企业腾飞的高尚情怀，创造了世界高速铁路建设的新篇章。
永争第一，永不服输的石武精神，是顽强拼搏、无私奉献精神的真实再现。二十局集团上场石武客专所面临的困难和挑战是前所未有的，管理难度和施工难度是前所未有的，设备投入及其操控技术是前所未有的。石武人不畏艰险，勇于探索，只讲奉献，不讲回报，只讲结果，不讲条件。正是广大员工的默默无闻、无私奉献，从而实现了自我超越，取得了骄人业绩。 永争第一，永不服输的石武精神，是自主创新、科学兴企的光辉典范。我国的高速铁路施工技术代表了世界最先进的施工技术，在只有图纸、没有任何经验可以借鉴的前提下，广大的技术人员和建设者，自主创新，自力更生，在零沉降路基的施工、900吨T梁的制、运、架，Ⅰ、Ⅱ型轨道板的生产、安装、调试等核心技术方面获得了成功，得到专家及业主、监理单位的高度评价，树立了中国工人阶级的良好形象。
永争第一，永不服输的石武精神，是铁道兵光荣传统的深化，是企业精神的新内涵。二十局集团有着光荣的传统，在抗美援朝战争中名垂青史，在举世瞩目的青藏铁路建设中，共和国四次选择了这支队伍，四上高原、三上风火山建设青藏铁路，建成的风火山隧道获得国家科技进步二等奖，创吉尼斯世界纪录。第一次进入高速铁路施工领域，他们就身手不凡，首战告捷，取得了优秀成绩，树立了企业的良好形象，为二十局集团在高速铁路施工中树起了丰碑。
项目党工委书记邓仁平说，总结石武精神，提炼石武精神，弘扬石武精神，不仅对石武客专项目部，对二十局集团来说都具有重大的现实意义和深远的历史意义。他说：有幸参加石武高铁战役，作为项目书记，我最大的心愿就是让历史记住石武客专项目；让历史记住二十局集团参建石武高铁首战告捷并取得决定性胜利；让历史记住石武客专项目填补了二十局集团高铁施工的空白、创造了奇迹、取得了多项第一；让历史记住参建石武的每一名职工。
邓仁平书记说，一个团队的优秀总是体现在方方面面，以石武精神为内核，以石武精神为旗帜，二十局集团石武客专项目部党工委的工作、企业文化建设也是一流的，他们不仅一上场就把党建思想政治工作、企业文化落地工作放在了极高的位置，项目新班子成立后，此项工作更是得到了巩固加强和提高。 项目党建工作随施工生产同步推进，研究制订了石武客专项目党建规划，统一部署“党旗高扬石武线，中铁二十局建新功”主题活动，印发了《石武项目党旗红、立足岗位争先锋，安全、优质、高效建好石武铁路客运专线》宣传教育材料，编制下发了《项目党建思想政治工作活动通知》，明确了指导思想、组织领导、活动内容、推进计划，考评打分，做到统一活动部署，统一组织领导，统一标识标牌、内容规格，统一台帐资料，统一考核评比，党建思想政治工作随项目施工生产同步运行和考核。
尾声
去年采访石武，当时正是硝烟弥漫，工地上的紧张气氛让人喘不过气来，我和采访组的每一名成员被石武人深深感动着，深深激励着。采访中，我们提出用石武精神采访报道石武人，10余天的采访，我们共撰写并在二十局集团网站发表报道14篇，上传照片七组81张，合作完成全面报道石武战役的大型通讯《牧野狂潮》，所有稿件共计超过四万字，得到领导和同行的好评。这次采写的《高铁丰碑》应该是《牧野狂潮》的姊妹篇。
采访中，记者深深感到，在石武战役中，感人的事太多，两次采访，我们只是了解到太少的人和事。如今，多数的石武英雄已经离开了石武战场，到了新的岗位，开始了新的征战。上次离开石武的时候，虽然心身极度疲惫，但石武人的故事，石武人的精神让我们感到无比的崇敬，和他们相比，我们这点苦和累算得了什么。
偶然打开网页，看到第一次离开石武时发在网上的《再见了，亲爱的石武人》，禁不住情怀激荡。在35位被采访者的人物照片下面，我写了这样一段话：
„„ 石武人是沉重的，因为他们的肩上扛着太多的责任，也必然要付出巨大的牺牲。
石武人是幸运的，因为他们建设着世界上最先进的高速铁路，所以，他们的生命会因此更加辉煌。
石武人是伟大的，他们赢得了一次次赞誉，树起了不朽的丰碑，为企业的发展做出了无愧历史的贡献。
石武人是美丽的，走进他们的心灵世界，你就走进了五彩斑斓的神化梦境，他们有喜有悲，有苦有乐，他们平凡，因为他们是有血有肉的普通人，他们高大，因为他们参建了伟大的京广客专，创造了伟大的石武精神。
当我就要离开的时候，心间流淌着不息的波澜，那是我真诚的祝福：想想你们的父母，想想你们的孩子，想想你们的亲人，你一定要平安、幸福，因为你的平安就是他们的平安，你的幸福就是他们的幸福，你的肩上一边担着企业和社会责任，一边担着亲人的视线和牵挂。
„„
记得多年前和友人出访，深夜清冷的月光下曾占得一阕《奉献人生》，现抄录于此，送给周海军和他的战友，遥寄情怀：
一夜寒灯论古今, 神底多少英雄泪。
征战牧野鬓如云，
悄然里， 壮士悲唱东逝水。
行路哪堪霜风紧，
孤月犹怜枯木魂。
奉献人生家万里，
亦未尽，
春晖秋蚕报国心。
第20篇：高铁概论
1.高速铁路信号与控制系统的组成： 主要由列车运行控制子系统、车站联锁子系统和调度集中子系统组成，还包括一些附属子系统，如诊断与服务子系统、微机监测子系统、灾害信息处理子系统、通信网络子系统、培训子系统等。
2.简述中国CTCS列控系统发展规划：
发展我国 CTCS的总体原则是借鉴世界各国经验，结合我国国情路情，制定我国统一的ATP系列技术标准和规范；实行跨专业合作；坚持技术先进、系统成熟、经济合理、等级配置的原则；坚持
通信信号一体化的方向，新线建设优先发展基于无线的ATP；坚持新线建设与既有线改造并重，在总体规划的指导下，分步实施，有序发展；坚持机车信号主体化与发展ATP相结合。 3.中国高速铁路列车运行控制系统发展概况：
我国高速铁路列车运行控制系统目前运营和正在建设中的包括既有提速线路200~250km/h的CTCS2级列控系统、客运专线200~250km/h的CTCS2级列控系统、客运专线300~350km/h的CTCS3级列控系统、京津
300~350km/h的ETCS1级和CTCS2级结合的列控系统。 4.计算机联锁系统功能和基本结构：
计算机联锁系统的功能有：车站信号基本联锁控制功能；排列列车调车进路、引导、引导总锁、单操单锁、封闭道岔、单溜、连溜等功能；满足车站、编组场、枢纽等各种铁路信号作业要求；各种
场间、站间联系与结合；信号相关设备诊断功能；与CTC、TDCS、列控等系统交互信息功能。基本结构：双机热备结构；三取二结构；二乘二取二结构。 5.高速铁路调度集中的功能： ①行车调度：在CTC综合显示盘和调度员显示终端上显示在线列车实时状态，自动向车站下达进路控制命令，按时刻表组织列车运行。②客运调度：管理客运信息，向车站、车长传递调度命令，为
旅客服务。③机车车辆调度：处理机车辆运行中出现的问题，统计车辆行驶里程，检查车辆维修计划，车辆整备工作等。④维修调度：掌握线路及固定设备管理、维修、保养等工作，协调行车与维修施工关系，发生事故及灾害时
实施抢险救灾工作。⑤电力调度：监控变电所、分电站、接触网保证电力系统正常运用，安排日常检修计划，组织电力系统的抢险修复工作。⑥信号设备监控：监视沿线的ATC设备、联 锁系统设备和
CTC设备，监视调度中心的设备、列车调度电话及专用通信网设备的工作情况，发现异常组织修理，使其尽快恢复正常。
6.简述日本、德国、法国、高速铁路的运输组织模式及特点。日本:运输组织模式日本新干线全部是新建的高速铁路，是仅开行高速旅客列车的客运专线，与既有线走向分开，采用全高速或者全高速——换乘模式，跨线旅客需要换乘。①合并列车②模式化运行。特点：安全，准时，营 销措施。方便的换乘条件。尽量减少换乘。
德国：运输组织模式可以归纳为：新建与改造结合（改造比重大）,新旧线联运，高快结合（开行IC、ICE等不同等级列车）。
特点：新旧线联运；下线运行；客货混运；模式化运行。 法国：纯高速方案；下线模式；模式化运行。 7.高速铁路主要有哪些技术经济特征：
速度快；安全性好；列车运行准点率高；输送能力大；全天候；环境污染小；能耗低；经济效益好；舒适性好；占用土地面积少；外部运输成本低。 8.高速铁路隧道的空气效应问题如何解决: ①扩大隧道断面面积和减小阻塞比②改变隧道入口形式③设置通风竖井④修建平行辅助隧道.另外，保持隧道内的表面的平整光滑，改善轨道结构，采用具有良好的空气动力学形状的车辆等都是解决高速铁路隧道内空气动力效应 的有效措施。
9.高速铁路车站按其技术作业性质可分为哪几类？分别是什么作用？
按技术作业性质分，高速铁路可分为越行站、中间站、始发终到站。越行站是为办理高等级本线高速旅客列车越行跨线的低等级高速列车而设置的车站。中间
站是位于高速铁路线上主要办理客运业务的车站。始发（终到）站主要位于高速铁路线的起点和终点及有大量客流出发和到达的大城市。
10.何谓高速铁路枢纽？枢纽内主要的设备有哪些？
把以高速铁路车站为中心，在场站外部有动车检修基地、动车检修所、动车运用所、综合维修段及连接这些段所区的联络线、迂回线等相衔接，在车站内部实现了高速铁路、普通铁路、城际铁路、地铁、公交、出租等多种交
通方式间的立体换乘，这类综合体称之为高速铁路枢纽。主要设备有动车检修设备：动车检修基地、动车运用检修所、动车运用所。综合检修设备: 综合检测中心、综合维修段、维修工区、大型养路机械段。 11.高铁铁路的售票渠道有哪些？
答：车站窗口售票、自动售票机售票、互联网售票、电话订票、代售车票、上车补票。 12.动车组维修方式有几种？各有什么特点？ 答：a、定期维修（又称计划修）。已使用时间作为维修期限，只要设备到了预先规定的时间，不管技术状态如何，都要进行规定的维修工作，是一种强制性的预防修理。b、视情维修（又称状态修）。按实际状况标准维修。 c、事后维修（又称故障修）。在机件发生故障之后才进行维修，它不控制维修时间。 13.综合检测列车检测的主要项目有哪些？
答：轨道、轮轨作用力、牵引供电、通信、信号、周边环境监测。 14.高速列车通常由哪几部分组成？
答：一般由车体、转向架、车辆连接装置、制动装置、车辆内部设备、牵引传动系统、辅助供电系统。
15.列车制动系统的主要分类方式有哪些？
答:1 按列车动能转移方式;2按制动力产生的方式;3按制动力的操纵控制方式。 16.高速列车主要分为哪几类？
答：从运营速度上分---高等级高速列车和低等级高速列车。 从运行距离分---长途列车、中途列车、短途列车。 从列车运行范围分----跨线高速列车和本线高速列车。
按编组内容分----高速座席列车、高速卧铺列车、高速混编列车。 17.简述高速铁路的几种运输组织模式，并分析其特点？ 答：1.换乘模式----客流结构、运能的协调利用、方便快捷的服务要求、高速列车车底需要数。 2.下线模式----充分利用快速客运网的能力，并有效扩大客运专线的吸引范围。
3.共线模式-----高速线承担本线几乎全部高速客流和大部分跨线的中长途客流。与之并行的既有线以货运为主，将承担货物运输、沿线中小站到发客流的输送任务。
4.客货混跑模式------在轮轨动力性能、高速线通过能力等有保障时，可以采用。18.简述高速铁路调度指挥的特点？ 答:1高计划 性、行车集中控制2高安全性3高密度性4高正点率5旅客服务的人性化6维修综合化。
