监控员心得体会
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思想行为大排查、思想教育大讨论心得体会
通过这次思想教育大讨论活动，使我进一步提高了对当前我们单位各项工作的了解、认识。只有改革，我们农信社才能发展，只有改革，统一思想，切实把员工思想统一到联社决策部署上来，我们才有发展，才能看到希望，才知道监控室工作在农信社的位置和价值有多重要。结合自身情况和学习认识，我做一次深入的自查体会：
一、进一步坚定事业心
进入农信社已20多年时间了，一直以来，我都觉得很荣幸、很自豪。农信社为我搭建了一个很好的运作平台和生活圈。农信社的兴旺发达，是我一生的骄傲，因为我是农信社的一员。我只有尽心尽力的工作，在信合事业这个平台上找准位置，努力追寻自己想要的理想。刚到监控室，有许多人不理解，说监控室有啥干头，天天坐在那儿，看看电视，喝喝茶，没有一点儿奔头，没意思。通过这些年在监控室工作的探索，不懂就问，发现监控预警是安全防范的重要组成部分。我们的工作在成长中前进，时时刻刻会面临许多新问题、新矛盾、新内容，如果没有雄厚的专业知识、管理知识，即使有再好的愿望，也只能是事倍功半，所以在任何时候都必须不断的更新知识、丰富自己的工作技能、和实践本领，善于在工作中开拓创新，这样才能达到良好的工作效果。任何事都有它存在、发展的过程。从录像机到智能预警经过不断的努力，他会更人性化，我也更相信安全运行对信合事业发展的重要。
二、进一步提升责任心 结合自身实际情况，我们必须学习新的科学管理理念、管理手段，与时俱进，强化我们单位的各项业务、安全管理工作，以强烈的事业心和饱满热情投入到管理工作的大发展中来。建立健全各种安全设施及安全保卫登记薄。未经登记、批准、擅自允许无关人员出入监控中心或营业区域都是不可取的，那是我朋友、我一铁哥们儿，不行！没规矩不成方圆。同时在工作中要摆脱“骄傲自满、小富即安”的思想，秒杀畏难发愁，裹足不前的思想苗头。监控工作需要静心去观察，认真排查各项安全隐患，及各个报警信息，需要安下身子孜孜不倦、不厌其烦、连续不断地去坚守、去坚持。多年来社会经济运势不容乐观，金融产业的风险不断翻新，诈骗、破坏时有发生。我更觉得责任、岗位的重要。更加需要努力地做好本职、服务三农、相融共生。
三、要有创新思想
通过这次大排查思想教育大讨论活动，我明确地认识到，要树立高度的责任感和敬业精神的重要性。基层同志有时会问：我的身份证好好的，为啥不能用了？其实，熟悉刷卡器知识的同志都明白，他拿的那张身份证一定不是原先那张身份证，因为新身份证和旧身份证刷出来的信息是不一样的。你只要问他是不是换了新身份证来，如果是重新修改一遍、设置、读取立马搞定。在日常工作中要善于发现问题，及解决问题的方法，及时总结，并有针对性的推广，达到以点带面的效果；对于工作中的不足或方法，要重点帮促，力求以面促点。
四、加强本身协作精神
投资有风险，我们的营业场所、自助区只要安全达标了，才准许营业。同样道理我们营业场所、自助区要施工、或要维修什么的，就一定要通过安全关了。只有施工人员、维修人员都通过是安全的，我们的营业场所、自助区才能安全运行。现代化的操作系统，协作和分工相当重要，协作是一种美德，需要我们努力、积极的配合、共享成果。
五、风险防范贯穿始终
在日常工作中要不断加强自我学习，提高自身素质，牢固树立“违规无小事、安全就是效益、风险控制优先”的意识。自觉的把行业管理和自身的自律有机结合起来，明确岗位职责，增强自我执行制度的自觉性，从我做起，8小时以内要管好自己，8小时以外也要管好。坚决抵制各种违规、违法、不良行为的发生。做一名优秀的、实实在在的农信人。
推荐第2篇：高速监控员心得体会
20xx年已然悄然离去，回首过去这一年，我与监控工作结下深刻的友谊，我们同呼吸，共命运，一起看朝起朝落，一起看川流不息的车行。
从事监控工作这段时间里让我体会到监控工作的重要性，员工的一言一行、一举一动，工作态度、工作效率，都会直接影响到服务形象。监控工作在整个收费工作中充当着中心调度的角色，是领导与车道联系的纽带，是站口与外界沟通的重要渠道，不仅负责对收费员操作流程的监督控制，还要负责文明服务、保畅工作的监督执行，正所谓职务卑微责任大，岗位虽小管个家。
我认为一名优秀的监控员，首先要热爱自己的岗位，思维敏捷，业务娴熟，认真工作，严格要求，品行端正。其次监控工作需要监控员有较强的业务水平，不仅熟悉本岗位业务，还要熟知收费业务、特殊情况的处理，领会政策精神，应变能力要强，处理问题既要符合规章制度又要讲究一个灵活度。 不经历风雨怎能见彩虹，而在成长的过程中、我认为需要加强思想和职业道德教育，增强“窗口”意识，做好“牵手”品牌服务，做到爱岗敬业、无私奉献,重点要做好以下几方面:
一、文明受理热线电话。通过热线电话这个看不见的窗口为司乘提供后台咨询服务，包括城市路线、高速路况等信息。对投诉事件详细记录，文明受理。
二、清洁监控室卫生。每日交接班对监控室操作台、管理机、电视墙等设施设备进行打扫，并且各班交接班员工互相监督，待环境卫生良好后再接班。
三、做好联动保畅。配合路政、养护等部门做好道路保畅工作，对广场内外的照明、附近路况等进行远程控制。遇到路段交通事故、特殊事件及时向上级领导汇报。
四、严格执行收费政策。做好收费车辆车型出入口一致、坚决打击逃费、漏费、倒卡车辆。对绿色通道车辆的核验放行进行摄像头跟踪。
五、做好上传下达工作。做好各类指令的上传下达工作，打印并核对收费、车流量等有关报表，同时做好各种设备的简单维护工作。
在这一年的学习成长里我的经验就是，四归一工作法:一是眼要尖，要善于发现问题;二是耳要灵，要时刻听到问题;三是嘴要勤，要迅速询问和提醒;四是手要快，要及时把所闻所见和提醒记录下来，然后，把以上四项归并合一，用心动脑去分析，得出正确结论。
经过一年的学习，我深刻认识到自己在工作上的不足，在新的一年里，我要用新的面貌、新的形象，用心工作、全力以赴提高自己的业务水平，做一名优秀的监控人员，为衡大的发展尽自己一份绵薄之力。
推荐第3篇：监控员岗位职责
监控员岗位职责
部门：秩序维护部
汇报上级：秩序维护部主管
一、遵守员工守则，服从岗位和班次的安排；注意仪容仪表，按规定着装并佩戴工牌，保持服装清洁整齐，始终保持良好的精神面貌。
二、熟练掌握中控室监控系统、消防报警等设备的技术性能及操作方法，熟悉各单元消防设备的分布情况，了解业/住户单元分布情况。做好对全体员工的治安、防火常识宣传工作。
三、正确使用和保管好本岗位所使用的设备和其他物品，当班者应对所使用的设备及物品负有全部责任，交接班时应对物品的种类、数量、完好程度进行检查登记。
四、主动发现监控屏上的各种动态情况，发现任何问题及时记录并通报各有关岗位；按规定保存和处理好录像资料；发现消防系统报警或住户报警电话以及其他智能化设施报警反应时，应立即用对讲机通知就近的维护员迅速赶赴现场予以处理，如遇重大或紧急事件应及时通报上级主管领导，同时做好详细记录。治安或消防案件发生后应积极配合各执法机关进行事后的案件处理工作。
五、定期协助维护员及工程人员做好安防及消防检查工作，并做好详细记录。
六、对监控、报警仪器做好经常性的清洁保养工作。当监控报警仪器发生故障时，应立即通知工程部，并协助工程部尽快排除故障以保障仪器的正常工作状态，同时做好详细记录。
七、对客户打错或误打的电话报警要耐心解释，语言要文明礼貌，回话要简单明了；客户或施工人员呼叫管理机时应做好相关记录。
八、严禁外来人员进入监控中心；员工无故进入监控中心应立即劝其离开，领导因工作需要或检查工作进入监控中心，应在值勤簿上做好记录。
九、保持报警及值班电话畅通，严禁用电话作非工作性交谈或与他人闲聊。
十、保持岗位内外环境的清洁卫生，上岗后、离岗前应自觉对本岗位进行整理打扫。
十一、认真做好监控值勤记录，严格交接班手续，在交接班时要注意交清情况和动态，本班次未处理完的工作或交办的任务要向下一班次做好书面和口头移交工作。接班人员未到岗，本班值勤人员不得擅自离岗。
十二、负责录象记录的储存及保管工作。
十三、严格做好资料保管和保密工作，拒绝无关人员进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。私自泄露或窃取资料，属违法行为，一经发现公司将追究其刑事责任。
十四、发挥工作主动性，积极参加培训，搞好员工之间的团结与协作，完成上级交办的其他任务。
中控室管理制度
为健全秩序维护部管理，发挥中央监控室在小区中的监管作用，保障园区网络安全、正常并起到相应的作用，特制定本制度规定：
一、机房重地，非工作人员严禁入内；
二、爱护机房内设备，专人管理；设备资料、系统软件等物件要
妥善保管，未经批准不得随意外借。
三、严格按网络操作程序操作网络设备。
四、定期做好硬件设备的维护和保养工作。
五、严禁私拆、私借机房内设备；特殊情况，经主管领导批准借
出（入）后，要做详细记录，并在收回时做严格检查。
六、严禁利用机房设备玩各种游戏、聊天、看电影和不利于网络
安全的任何操作。
七、非机房人员不得操作机房内任意一台微机，监控员必须保证
网络的安全运行。
八、严格执行保密制度，不泄露有关网络安全监管信息。
九、保证整个网络安全运行，定时进行网络安全检查，防止“黑
客”和“病毒”的侵入。
十、保持机房内及机器设备的清洁，做到无灰尘、无杂物。严禁
在机房内吸烟、吃带皮的食品。
十一、机房内保持适当的干湿度及温度。
十二、严禁在机房内使用规定范围外的用电器。
十三、以上情况中控值班人员涉及任何一项处以人民币200元罚
款，发生违法违纪的送交法律机关追究其民事、刑事责任。
监控录像带或光盘管理规定
监控录像带或光盘是对一定时间、空间内所发生的具体情况的真实记录，对于事后分析事情发生的起因、过程和结果，都有十分重要的参考作用，并被司法机关列入证据范畴。因此，监控录像带或光盘的保管使用应执行以下规定：
一、每盒录像带或光盘录制完后，须填写《监控录像带或光盘使用保管记录》，并在带上做好起始时间、地点、部位等标识，保管期限一般为15天，保管期满后，经主管浏览，确认无重要情况需要保留后，方可进入重复使用程序。
二、主管处应备有一盒用于复制、保存重要情况的专用录像带或光盘。所谓重要情况录像，是指现场摄制的已经发生的或有迹象表明有可能发生的治安事故、刑事案件，包括可疑的人或事，并对事后分析事故（案件）发生的原因、过程、结果和所涉及的人员等，以及对事后处理事故（案件）能够提供帮助的实况。
三、对有重要情况记录的录像带或光盘，须保留至事情处理完毕后，再将有重要情况的录像时段，复制到重要情况专用录像带或光盘上。经播放确认复制完成后，报请管理处领导同意，原带可转入重复使用程序。
四、重要情况专用录像带或光盘应编好目录，确定专人妥善保管，定期检查，防止丢失损坏。
五、重要情况专用录像带或光盘列入长期保存范围，保存时间不少于一年。
中控员工作程序
1、上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，按交接班制度进行交接班。
2、上岗时禁止携带U盘、移动硬盘、照相机、摄像机等能够摄取中控室资料、影象等的设备进入工作岗位，由预离岗人员进行核检。
3、接班后详细看阅上班值班记录，了解设备运行情况，以及未解决问题。
4、当班人员要密切注意屏幕情况，发现可疑情况定点录象，并通知巡逻岗和保安领班。
5、如发现火灾自动报警装置报警，应立即通知巡逻岗或领班，迅速赶到报警现场查明情况。如是误报，应在设备上消除报警信号。
6、拒绝与工作无关人员擅自进入监控室，经总经办主任同意进入监控室人员，要作好登记。
7、白天接到住户投诉，要作好登记并通知服务前台，晚上接到投诉，及时通知值班电工或其他保安员处理，并作好记录。
8、当班人员要做到百分之百无误操作，当班期间定时检查监控室内的设备的正常运转，发挥其应有的作用。
9、离岗前要再次认真与接班人员共同确认设备的正常运转，对当天填写的值班记录中重点问题及未处理完毕的事务进行逐一落实。
10、中控员离岗前由接班人员检查核实其没有携带任何禁止携带的物品离岗。
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监 控 员 学习
专题二
通 风 科
2010年7月5日
一、填空题
1、矿井安全监控系统必须具备(甲烷断电仪)和(甲烷风电闭锁装置)的全部功能。
2、当安全监测监控系统主机或系统电缆发生故障时，系统必须保证(甲烷断电仪)和(甲烷风电闭锁)装置的全部功能。
3、监测监控系统必须具有(断电状态)和(馈电状态监测)、(报警)、(显示)、(存储)和(打印报表)功能。
4、中心站主机应不少于(2)台，(1)台备用。
5、安装断电控制系统时，必须根据断电范围要求，提供断电条件，并接通井下(电源)及(控制线)。
6、安全监控设备的供电电源必须取自被控制开关的(电源侧)，严禁接在被控开关的(负荷侧)。
7、安全监控设备必须定期进行调试、校正，每月至少(1)次。甲烷传感器、便携式甲烷检测报警仪等采用载体催化元件的甲烷检测设备，每(7)天必须使用校准气样和空气样调校1次。每(7)天必须对甲烷超限断电功能进行测试。
8、矿井安全监控系统中心站必须实时监控全部采掘工作面(瓦斯浓度变化)及被控设备的(通、断电)状态。
9、矿井安全监控系统的监测日报表必须报(矿长)、(总工）、（通风科长）、（监控主任）等技术负责人审阅。
10、配制甲烷校准气样的装置和方法必须符合国家有关标准，相对误差必须小于（5%）。制备所用的原料气应选用浓度不低于（99.9%）的高纯度甲烷气体。
11、必须设专职人员负责便携式甲烷检测报警仪的充电、收发及维护。每班要清理隔爆罩上的煤尘。
12、使用便携式甲烷检测报警仪或便携式光学甲烷检测仪与甲烷传感器进行对照，当两者读数误差大于允许误差时，先以读数较大者为依据，采取安全措施并必须在（8h）内对2种设备调校完毕。
13、矿长、矿技术负责人、爆破工、采掘区队长、通风区队长、工程技术人员、班长、流动电钳工下井时，必须（携带便携式甲烷检测仪）。
14、压入式局部通风机和启动装置，必须安装在进风巷道中，距掘进巷道回风口不得小于（10m）。
15、安全监测系统支持故障闭锁功能，需要（设置断线控制口）。
16、控制量定义的作用是（监督控制口断、复电状态）。
17、监测监控系统图形编辑软件支持背景图片有（bmp）格式.。
18、平均值报表中故障时间指的是（累计故障时间）。
19、“历史曲线”可显示（5分钟平均值曲线)图形。 20、查看本机的IP地址命令(ipconfig)。
21、甲烷传感器应垂直悬挂在巷道顶板（顶梁）下距顶板不(大于300mm)，距巷道侧壁不(小于200mm)处。
22、低瓦斯矿井采煤工作面风流中的甲烷传感器的报警浓度(≥1.0％)；断电浓度(≥1.5％CH4)。
23、煤与瓦斯突出矿井的采煤工作面进风巷中甲烷传感器的报警和断电浓度均(≥0.5％CH4)。
24、掘进工作面风流中甲烷传感器距迎头必须(＜5m）。
25、回风流中的机电硐室，必须在入风口处（3～5m）的范围内设置甲烷传感器，其报警和断电浓度必须（≥0.5％CH4）。
26、采、掘工作面应实行（独立通风）。
27、监测监控系统必须具有（防雷电保护）。
28、拆除或改变与安全监控设备关联的电气设备的电源线及控制线、检修与安全监控设备关联的电气设备、需要安全监控设备停止运行时，须报告（矿调度室），并制定安全措施后方可进行。
29、在煤（岩）与瓦斯突出矿井和瓦斯喷出区域中，进风的主要运输巷道和回风巷道内使用矿用防爆特殊型蓄电池电机必须设置车载式（甲烷断电仪）或（便携式甲烷检测报警仪）。 30、主要通风机的风硐应设置（压力传感器）。
二、判断题
1、掘进工作面风流中甲烷传感器距迎头必须＜5m。（√）
2、被串联的工作面进风流中不必安装甲烷传感器。（×）
3、安全监测系统支持故障闭锁，需要设置断线控制口。（√）
4、主机和客户端计算机应安装杀毒软件并适时更新病毒库。（√）
5、监测监控系统可以没有馈电状态监测功能。（×）
6、监测监控系统“专网”应与互联网进行物理隔离。（√）
7、掘进工作面使用2台局部通风机供风的，2台局部通风机都必须同时实现风电闭锁。（√）
8、监测监控系统可以不安装避雷器。（×）
9、抽放泵输入管路中必须设置甲烷传感器。（√）
10、安全监测工不必携带便携式甲烷检测报警仪或便携式光学甲烷检测仪。（×）
11、中心站允许网络终端连接数是无限制的。（×）
12、监测装置在井下连续运行6～12个月，必须将井下部分全部运到井上进行全面检修。（√）
13、中心站设备的接地电阻，每两年应测试一次，保证其阻值小于2Ω。（×）
14、存放未用的安全监测监控电池组（箱）应每月检验一次放电时间。（√）
15、低浓度甲烷传感器经过4％以上高浓度甲烷冲击后，应及时进行校验或更换。（√）
16、所谓本质安全电路，是指在规定的试验条件下，正常工作或规定的故障状态下产生的电火花和热效应均不能点燃规定的爆炸性混合物的电路。（√）
17、阻燃电缆即遇火点燃时，燃烧速度很慢，离开火源后即自行熄灭的电缆。（√）
18、若煤（岩）与瓦斯突出矿井采煤工作面的甲烷传感器不能控制其进风巷内全部非本质安全型电气设备，则必须在进风巷设置甲烷传感器。
19、发放便携式甲烷检测报警仪前，必须检查便携式甲烷检测报警仪的零点和电压或电源欠压值，不符合要求的严禁发放使用。（√）
20、中心站主机和客户端计算机可以向其写入各种数据。（×
三、判断题
1、装备矿井安全监控系统的矿井应在哪些地点设置风速传感器？
答：应在每一个采区、一翼回风巷及总回风巷的测风站设置风速传感器。
2、装备矿井安全监控系统的矿井应在哪些设备上安设开停传感器？
答：应在主要通风机、局部通风机设置设备开停传感器。
3、瓦斯传感器出现没有声或光报警可能有那些原因造成的？
答：可能出现的原因及解决办法：
（1） 果即没有声报警也没有光报警，则检查报警灯接线是否断路。如果没有，则检查报警灯是否正常。如果线和报警灯都正常，则检查三极管N6（9013）和4011是否是否正常。
（2）如果光报警正常但没有声音报警，则重点检查：4011的⑷脚和⑾，看4011是否正常工作。或者检查蜂鸣器是否损坏。
4、如何对电池进行维护？ 答：（1）正常电池的充电，正常电池就是电池电压大于21V 电池接入直流稳压电源，调整充电电压使充电电流为400mA，由于电池内阻的变化使充电电流减少，这时调整稳压流电压，使充电电流维持在400mA，一直到充电电流到100mA，第一次充电结束。充电后对电池进行放电，放电的负载为传感器或者假负载，放电电流为700mA，直到电池为终止放电电压，上述过程进行三次。
（2） 非正常电池充电
电池电压低于21V的电池。这种电池已经低于终止放电电压。对这样电池开始用脉动大电流冲击。调直流电压。使充电电流在0—500mA。冲击3—5次。然后按400mA恒流充电。按正常电池放电。若充电电流减少，说明该电池被激活。
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监控员岗位职责
1、自觉遵守各项法律、法规，认真执行各项规章制度。
2、认真观察地图板、监视器、显示器等监控设备上反映的高
速公路交通动态，发现异常情况，及时报告所值班领导或相关部门，并作好详细记录。
3、遇有异常情况，如异常天气、交通堵塞、交通管制、交通
事故、道路维修等，经上级领导批准，应及时通过可变情报板发布信息，同时对可变限速标志作出相应的改变。
4、适时轮流切换所辖路段隧道内外、匝道、桥梁、重要部位、
服务区的图像，认真观察，发现异常情况，应及时录像，同时报告相关领导，并作好详细记录。
5、认真观察所辖路段的交通动态，发现交通事故、车辆的故
障、堵车、火灾的突发事件，应及时报告相关领导和部门，经同意并及时在可变情报板、可变限速标志发布信息、指令，并作好详细计录。
6、认真查阅和分析监控系统各网管的各项报表、数据，根据
高速公路隧道营运管理需要和有关部门的要求，按日、周、月、年装订成册，及时提供相关数据、资料。
7、熟练掌握监控岗位技能，严格按规范操作，发现监控设备
工作异常或发生故障，应及时通知机电维护人员，并作好计录。
8、认真执行交接班制度，整理好当班的工作记录，作好设备
和监控室的保洁工作。未经批准不得在值班时擅自接待外来人员，更不能在监控室接待亲朋好友，不得擅自离岗、看报聊天、打瞌睡，严禁在监控室内吸烟、吃零食及存放易燃易爆物品。
9、严禁使用监控系统的计算机进行非工作性质的其他操作，
更不能擅自变更操作程序进行破坏性操作。
10、完成领导交办的其他工作。
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本年度思想、工作总结（重点是工作实绩）：
2014年已经结束，在这一年的工作中，我能够兢兢业业的做好本职工作，较好的完成上级领导交办的各项任务，思想上和工作上都得到了很大的提高。
一、在思想和纪律方面：
1.要成为一名合格的监控员，必须具备较高的综合素质，明确自己的一言一行代表的是运营监控管理分公司形象，严格要求自己自觉遵守各项收费纪律，在要求别人做到的同时自己首先做到，身先士卒，时刻起到模范作用。2.认真学习相关收费政策和法规，精通收费业务，做到对各类文件精神、规章制度深刻了解，并能熟练地应用；对本省的路况信息及地理状况有足够地了解，能够在第一时间对过往司乘人员给予明确的信息指导。3.坚守工作岗位，作风正派，不徇私情。4.坚持严于律己，明确自身的职责。积极配合收费管理分公司各部门工作，并做好各部门通知的上传下达工作。5.端正自身工作理念，服从和配合上级部门和站里领导的各项指令来开展工作，具有集体荣誉感，维护收费站的整体利益，按时参加公司和站内组织的各项活动。
二、在工作方面：
1.监督一线人员的收费行为、收费纪律、操作规范、着装规范、文明服务，是否开足车道保障畅通。2.监督收费站车辆闯关逃费、绿色通道放行程序、免费放行车辆、计重收费逃费等影响主营业务收入的各类情况，并将有关监管情况及问题及时反馈给收费站值班站长，同时上报上级主管部门。3.对收费人员工作过程中提出的问题准确及时予以回答，对收费人员工作失误造成的问题，及时发现、提醒和纠正，并做好记录。4.与一线人员进行沟通时，语气平和、规范使用文明用语，对于车道发生的特殊情况及时准确给予指示，如遇到不能擅自处理的突发事件，迅速请示分中心或值班站长，按下达的指令处理。
在明年的工作中我不能有丝毫的松懈，不能让一线人员质疑我的工作能力，因此我会不断地加强学习，努力提高自身的综合素质。我要通过自身的工作表现展示监控员的风采、体现监控员的价值，以适应现代化高速公路管理的要求，争取在新的一年中取得更好的成绩！
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监控员岗位职责
1.监控室实行24小时值班制度,全面掌握和密切监控大
厦的安防状态.
2.认真贯彻上级有关监控中心的指示和规定.
3.监控中心值班人员值班期间必须监守工作岗位,严禁
迟到早退,不得擅自脱岗,离岗.值班人员需要离岗时,由领班对监控运行状况进行检查.
4.当班人员在岗时必须保持良好的工作状态及高度注
意力,发现异常状况和可疑人员及时的报告,并通知安管员到场查看,并和现场人员进行互动.
5.发生突发事件时,迅速和离事故地点最近的工作人员
取得联系,并尽快报告上级.
6.负责对监控设备进行记录.
7.负责监控报警系统的管理.
8.定期对消防设施设备进行检查及维修保养.发现故障
及时上报并填写维修单交工程部.不得擅自拆卸,挪用或停用,保证设备正常运行.
9.积极参加公司及部门的各项培训,不断提高业务素质.
10.非工作需要禁止无关人员进入监控中心,外部人员因
因工作需要进入的,须填写>.
11.不得随意向本班组以外人员泄露安防信息及监控
资料.
西安新玛特商贸公司
物业管理部
2010年3月15日
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监控员岗位职责
1.熟练掌握监控设备的性能和使用方法，熟悉设备系统基本情况，做到出现故障判断准确。
2.熟悉小区的基本情况，掌握小区的楼宇、设施设备的位置，发现可疑情况要及时通知巡逻值班人员前去现场处理，同时进行跟踪监视，并及时向巡逻值班人员通报情况。
3.应时刻保持高度警惕，认真观察监控视屏，密切关注每个监控点及出入口，确保对重点要害部位的实时监控。
4.严格遵守操作规程，爱护设备，不得擅自拆装设备或改动程序，确保设备正常运行。
5.协助做好小区安全防范工作，发现险情及时通知巡逻队员到现场处理，确保小区安全。
6.认真填写值班记录，保持录像资料的完整，并做好保密及重点监控录像的登记及保存工作，以备查验。
7.认真做好监控室的环境卫生保洁工作，桌面应做到无杂物堆放、屏幕无灰尘污渍。
8.遵守职业道德，不准对与安全无关的目标进行跟踪监视。
9.认真完成领导交办的其他工作任务。
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2018年度安全生产责任书
为了加强安全生产的管理、预防和减少工伤事故的发生，使安全管理工作做到人人关心，人人参与，明确各岗目标责任。现签订
安全科负责人 与
监控室监控员 安全生产责任书，内容如下。
一、责任对象
行政第一负责人是安全生产第一责任人，分管安全生产工作的领导是安全生产直接责任人。
二、责任目标：职责范围内不发生安全生产事故，一般以上事故指标控制为零。
三、安全职责
1.熟悉公司车辆安全管理及GPS车辆监控系统等相关制度和管理要求，熟练掌握GPS系统的使用和操作。
2.监控车辆运行动态，对违规车辆，及时采取措施，给予纠正。3.发现严重违法违规驾驶行为或收到车辆传回紧急呼叫时，应立即做出响应，并报告部门或分管领导，同时按照要求进行处置并做好记录。
4.做好GPS系统设备及网络的维护，确保电脑、网络设备及GPS系统运行正常。
5.通知维护人员一起协助GPS厂家进行终端设备安装，并调试验收，办理相关手续。
6.做好GPS费用结算工作，及时结清设备及安装、使用维护等费用。
7.完善本单位监控车辆的详细档案信息，以便及时更新车辆档案信息。
8.做好交接班手续，及时认真、完整、正确记录各类GPS管理台帐，并整理归档。
1 9.遵守劳动纪律，工作期间不得利用电脑网络做与监控工作无关的事。
四、考核与奖惩
公司实行分季考核，年终一次兑现，考核结果严格执行“一票否决”制。季度考核有一个季度为不合格的，年终考核为不合格，将取消所有奖励和评选资格。评有三次以上优秀，年终定为优秀。
五、附则
1.从业人员按法律法规的规定，积极履行“一岗双责”安全责任。2.接受行业和公司的安全教育和培训，积极参加安全生产例会，不缺席。
3.加强学习，努力提高GPS操作流程及GPS监控设备知识和操作技能，规范作业，杜绝“三违”行为。
4.严格要求自己，端正工作态度，保持充沛精力；杜绝工作中自身的不安全行为，管理好工作之外的休息时间，和谐家庭成员间的融洽关系；保持乐观积极的情绪，降低外界不良刺激引起的应激状态。
本安全生产责任书一式两份。
安全科负责人签字:
责任人签字:
年
月
日
年
月
日
2
推荐第10篇：监控员岗位职责
监控员岗位职责
一、通过监控镜头及门禁报警系统等设备对物业各出入口/通道及重点部位人员活动情况及各类安全情况进行监视，发现任何异常情况，及时通报上级及外部安管岗位相关人员予以配合，预防各类事故发生；
二、通过消防报警设备监视物业区域内的火险及消防设施设备运行情况；
三、通过电梯监控系统及时掌握电梯运行情况，发现异常情况及时通报相关人员并做好记录；
四、通过监控中心其它相关的监控或报警设备对相关设备运行情况进行监视，发现任何异常情况及时通报相关人员或上级进行处理；
五、按照有关的程序规定对监控设备进行相应的设置或操作，以保障设备处于最佳状态；
六、通过监控系统及时发现外部岗位人员的异常情况，负责录入并核查本班内巡人员的巡更记录，发现异常及时向上级报告；
七、发现设备设施异常及时填写工程维修单，视情况或按上级指令及时通报工程维修部；
八、正确处理各类报警信号，发生突发事件时按照相应的程序或上级的指令，正确地对各类设备进行启动/停止的操作，并做好相应的记录；
九、负责接听监控中心24小时值班电话，正确回答/处理/记录来电者要求或报警事项，及时报告上级并做好记录；发生意外突发事件时按照相应的程序处理或按上级的指令联系/报告相关人员，或拨打相关部门报警电话，同时做好记录；
十、负责对讲信息联络及中转，有需要按上级指令通过对讲机向物业各管理人员传达指令；十
一、负责监督制止未经批准而进行监控中心或操作监控设备人员的行为；
十
二、认真做好交接班工作，按时、积极参加公司、管理处及部门会议及培训；
十三、按照有关程序要求及上级安排，配合、协助其他部门或工种完成工作任
务，或对其他部门工种的有关工作尽到安全提醒及安全监督的责任；
十四、监控员需遵守公司相关《保密规定》，不得泄露监控录像资料等相关的安全秘密；不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容；
十五、负责完成上级领导交待的各项工作任务。
二0一五年六月 修订
第11篇：监控员操作规程
监测工安全操作规程
一、上岗条件
1、监测工必须经过培训，取得安全技术工种操作资格证后，持证上岗。
2、必须熟悉《煤矿安全规程》及《操作规程》有关规定。
3、必须熟悉井下巷道开拓布局及生产作业环境。
4、必须熟练掌握计算机基本操作技能及监控系统的基本操作技能。
二、安全规定
1、没有装备矿井安全监控系统的矿井的煤巷、半煤岩巷和有瓦斯涌出的岩巷掘进工作面，必须装备甲烷风电闭锁装臵或甲烷断电仪和风电闭锁装臵。
2、没有装备矿井安全监控系统的矿井的采煤工作面，必须装备甲烷断电仪。
3、必须对安全监控设备的种类、数量、和位臵、信号电缆和电源电缆的敷设、控制区域等绘制监控系统布臵图和接线图。
三、操作准备 必须严格执行交接班制度和填报签名制度，交接班内容包括 ：
（1）设备运行情况和故障处理结果；
（2）井下传感器工作状况、断电地点和次数；
（3）瓦斯变化异常区的详细记录； （4）计算机的数据库资料。
（5）各种监测数据报表。
四、正常操作
1．接班后，首先和通防、调度取得联系，接受有关指示。
2．应每隔30 分钟检查1 次各种仪表的指示、机房室温、机身温度和电源、电压波动情况。
3．应将本班的瓦斯变化情况于当天打印成报表送通风技术主管审查签字。
五、特殊操作
1．当出现市电故障时，有UPS备用电源正常工作。首先关闭所有监视器电源，其次把监控数据信号切换到大屏，认真监控数据变化，并及时通知矿值班领导，并请示矿值班人员安排井下各工作面人员上井的问题。详细记录停电的时间、原因，以备后查。
2、当数据监控系统运行不正常出现信号中断、无数据或传感器出现断线、超限报警等故障时，监控员立即通知井下工作地点的带班区长和机电维修人员查明原因及时处理。并且通知监控负责人安排维修人员前去处理故障。监控员并把具体情况详细填写在监控运行记录和故障登记表上。
3、各类传感器出现报警时：
A：当甲烷传感器出现长时间超限报警时，监控员立即断掉或通知变电所断掉所属区域的非本质安全型电源，通知井下工作地点的带班区长清点所有人员撤至到进风大巷，仔细观察临近区域的气体状况，并及时将情况汇报给领导小组。甲烷浓度较大时，紧急情况下可先安排人员撤离上井，然后再汇报给领导小组。
B：当一氧化碳传感器出现报警，首先确定是由于采面放炮所致时，如果报警时间较长，数值较大，立即安排采面停止放炮，或者缩短一次放炮距离，延时二次放炮间隔时间，以至传感器数值减少至正常数值。当出现其它火灾引起的一氧化碳传感器报警或烟雾传感器报警时，立即安排现场人员处理，并汇报给领导小组，以便采取其它措施。
C：当温度传感器、风速传感器等出现报警时，立即汇报领导小组，安排相关部门综合处理。
D：当风门传感器、、开停传感器等出现非正常报警时，立即安排现场人员处理。风机传感器、风筒传感器出现非正常报警时，立即安排现场人员处理，必要时安排撤出现场人员。
4、当安全监控分站出现故障时，监控值班人员立即通知监控负责人和监控维修人员下井到工作面查明具体原因排除故障，使安全监控分站正常监测、传输井下各工作面的数据。
5、当数据监控主机出现死机时，先启动主机再打开KJ70N安全生产综合监控系启动时，具体操作步骤如下：启动微机显示器→启动主机→鼠标双击KJ70N安全生产综合监控系统→观察运行状态；关闭时：关闭KJ70N安全生产综合监控系统→关闭主机显示器→关闭主机。在关闭KJ70N安全监控系统首先通知煤炭局值班领导，经领导同意后方可关闭。
6、当KJ70N系统出现紊乱时，系统自动切换到备用主机，将数据库文件导出，观察系统的运行状态；然后，通知厂家派技术人员来及时处理。
7、当视频监控监视器不显示时，监控值班人员查看输入电源、信号是否正常，刻录机是否显示本路信号，则具体分析其故障原因。当输入电源、信号均正常，刻录机显示本路信号，可以初步诊断为显示器的保险丝熔断。待维修人员核实确定后，电话通知TCL服务中心前来维修，并详细记录具体情况。
8、当硬盘刻录机出现死机时，关闭硬盘刻录机的电源，重新启动硬盘刻录机，通知监控负责人并把具体情况详细填写在记录上。
9、当视频监控出现无信号状态时，必须询问监控点的电源是否停电检修。如另有原因并通知监控负责人，安排维修人员前去查明视频信号中断的具体原因。待故障处理完毕后，并认真填写记录。
10、当视频监控信号无法传到煤炭局时，打开监控室后面的主机柜，具体操作步骤如下：拔下往煤炭局传输信号的插头→插头插到调试监视器→具体调试（观察调试监视器）→调试正常→插好往煤炭局传输信号的插头→电话咨询煤炭局是否正常。
在安全监控系统运行过程中，有可能遇到其他故障情况，要求监控值班人员必须随时掌握运行动态，发生故障及时排除不留后患。遇到难以处理的故障情况，及时联系监控负责人及监控维修人员前来处理，确保我矿安全监控系统性能可靠、工作稳定的运行！
维修工安全操作规程
一、上岗条件
1、维修工必须经过培训，取得安全技术工种操作资格证后，持证上岗。
2、维修工必须熟悉《煤矿安全规程》，了解“一通三防”及电气防爆标准等有关规定。
3、必须熟悉监控设备和电气设备性能、结构和原理，具有熟练的维修保养及故障处理的工作技能和基础知识，熟练维修范围内的供电系统、设备分布、设备性能及电缆与设备的运行状况。
二、安全规定
1、严格执行交接班制度和工种岗位责任制，坚守工作岗位。
2、上班前不喝酒，班中不做与工作无关的事情，遵守有关规章制度。
3、工作中严格执行《煤矿安全规程》的相关规定，不准违章作业。
三、操作准备
1、维修工要备齐设备设施说明书、工作原理图、配线图、工作日志、故障记录、工具材料登记表、岗位责任制及其它单项记录。
２、了解当日维修任务及影响范围，并通知有关单位。３、作业前对所用工具、仪表、保护用品进行认真检查、调试，确保准确、安全、可靠。
四、正常操作
1、架设的传输电缆，如与原有高压线交叉或邻近，必须先将原有高压线停电，并验电、放电、接地、短路，为防止中途送电，必须挂临时接地线后，方可进行架线工作。 2．设备搬运或安装时要轻拿轻放，防止剧烈振动和冲击。
3．敷设的电缆要与动力电缆保持0．3 米以上的距离。固定电缆用吊钩悬挂，非固定电缆用皮带或其他柔性材料悬挂，悬挂点的间距为3 米。
4．敷设电缆时要有适当的驰度，要求能在外力压挂时自由坠落。电缆悬挂高度应大于矿车和运输机的高度，并位于人行道一侧。
5．电缆之间、电缆与其他设备连接处，必须使用与电气性能相符的接线盒。电缆不得与水管或其他导体接触。 6．电缆进线嘴连接要牢固、密封要良好，密封圈直径和厚度要合适，电缆与密封圈之间不得包扎其他物品。电缆护套应伸入器壁内5 ～15 毫米。线嘴压线板对电缆的压缩量不超过电缆外径的10 ％。接线应整齐、无毛刺，芯线裸露处距长爪或平垫圈不大于5 毫米，腔内连线松紧适当。 7．传感器或井下分站的安设位臵要符合有关规定。安装完毕，在详细检查所用接线、确认合格无误后，方可送电。井下分站预热15 分钟后进行调整，一切功能正常后，接入报警和断电控制并检验其可靠性，然后与井上联机并检验调整跟踪精度。
8、瓦斯校准气样的配制应采用煤炭工业技术监督主管部门确认的装臵和方法制备甲烷与空气的混合气体，不确定度应小于5 ％。制备所用的原料气应选用浓度不低于99．9 ％的高纯甲烷气体。
9．在给传感器送气前，应先观察设备的运行情况，检查设备的基本工作条件，应反复校正报警点和断电点。 10．送气前要进行跟踪校正，应在与井上取得联系后，用偏调法在测量量程内从小到大、从大到小反复偏调几次，尽量减小跟踪误差。
11．首先用空气气样对设备校零，再通入校准气样校正精度，锁好各电位器。给传感器送气时，要用气体流量计控制气流速度，保证送气平稳。
12．定期更换传感器里的防尘装臵，清扫气室内的污物。当载体催化元件活性下降时，如调正精度电位器，其测量指示值仍低于实际的甲烷浓度值，传感器要上井检修。 13．每隔10 天对仪器的零点、精度、报警点进行一次调校。
14．停电的顺序是：主机→显示器、打印机等外围设备→不间断稳压电源→配电柜电源。
15．送电顺序是：配电柜电源→不间断稳压电源→打印机、显示器等外围设备→主机。送电前应将所有设备的电源开关臵于停止位臵，严禁带负荷送电。
16．进入机房要穿洁净的工作服、拖鞋，不得将有磁性和带静电的材料、绒线和有灰尘的物品带进机房。要经常用干燥的布擦拭设备外壳，每班用吸尘器清扫室内。 17．应备有必要的工具、仪器、仪表，并备有设备说明书和图纸。
18．按规定准备好检修时所需要的各种电源、连接线，将仪表通电预热，并调整好测量类型和量程。
19、隔爆检查的步骤
（1）按国标“GB3836．1 —83 爆炸性环境用防爆电气设备”检查设备的防爆情况；
（2）检查防爆壳内外有无锈皮脱落、油漆脱落及锈蚀严重现象，要求应无此类现象；
（3）清除设备内腔的粉尘和杂物；
（4）检查接线腔和内部电器元件及连接线，要求应完好齐全，各连接插件接触良好，各紧固件应齐全、完整、可靠，同一部位的螺母、螺栓规格应一致；
（5）检查设备绝缘程度。水平放臵兆欧表，表线一端接机壳金属裸露处，另一端接机内接线柱，匀速摇动表柄，若读数为无限大（∞），表明绝缘合格；
（6）接通电源，对照电路原理图测量电路中各点的电位，判断故障点，排除故障。
20．通电测试各项性能指标的内容包括
（1）新开箱或检修完毕的设备要通电烤机，经48 小时通电后分三个阶段进行调试：
①粗调。对设备的主要性能做大致的调整和观察； ②精调。对设备的各项技术指标进行调试、观察和测试；
③检验。严格按照设备出厂的各项技术指标进行检验，通电要从问题处理完后重新开始计算。
（2）烤机完毕，拆除电源等外连接线，盖上机盖，作好记录，入库备用。
五、特殊操作
1、排除故障时应注意以下问题 （1）应首先检查设备电源是否有电；
（2）可用替换电路板的方法，逐步查找故障； （3）应一人工作，一人监护。严禁带电作业。并认真填写故障处理记录表。
2、分站出现故障，处理不了的要及时更换。
3、断电试验完毕后，要等所断电范围内电源全部恢复正常时，维修人员方准离开现场。
调度员安全操作规程
一、上岗条件
1、调度员必须熟知生产各环节具体情况
2、必须掌握安全生产知识。熟悉有关政策、法规，有较丰富的煤炭生产企业治理经验和调度室工作经验。
3、及时全面地了解生产过程中出现的各种矛盾，采取有效措施，克服薄弱环节，排除生产障碍，使生产各环节能够协调进行，保证完成和超额完成煤炭生产计划。
二、安全规定
1、工作责任性强，敢于管理；态度和蔼、礼貌待人。 2．具有良好的综合素质，具有较强的生产指挥协调能力。
3．全面掌握生产现场的运行情况。
三、正常操作
1、及时解决安全生产问题。掌握安全生产动态，对影响安全生产的主要问题和发生影响生产的事故有详细记录，对基层汇报的问题有安排，有记录、有处理结果。
2、做好上传下达工作。对上传下达的调度通知、通报、调度命令能按时转发，且有记录。
3、调度员要经常下井察看现场情况。有时间、地点及发生问题记录。
4、对当班生产情况进行认真分析总结，填写好调度日志或调度综合原始记录。
5、认真负责掌握全矿当班生产作业计划完成情况。并负责当班生产数据的统计和对影响生产造成误时情况的分析记录工作。
四、特别操作
1、矿井发生重大事故时，立即向值班领导和有关部门汇报，调动一切力量，积极组织抢救工作。
2、按照规定的事故汇报程序及时汇报，积极组织抢救，并及时向调度室传真事故报告表。
第12篇：监控员工作总结
工作总结
时光如水，岁月如梭，一年的时光转眼过去了，一年来在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。自从担任分中心监控员以来，我立足本职、严于律己、认真学习、爱岗敬业，经常与同事们一道学习先进工作方法，总结失误教训，交流工作经验，坚持执行管理所收费相关文件政策，顺利圆满地完成了领导交办的各项任务，和其他同事一起以热情的精神面貌服务在刘白高速公路上。现将我本年的工作总结如下：
一、严于律己，自觉加强锻炼。
一年来，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在监控分中心的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和知识学习，不断提高自身综合素质。
我重视加强理论和知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学，不断提高 自身综合素质水平。
认真学习工作知识。在学习方法上做到重点中找重点，抓住重点，并结合自己在工作及工作处理方面存在哪些不足之处，有针对性的进行学习，不断提高，结合自己的工作能力。
三、努力工作，认真完成工作任务。
一直以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记管理制度，全心全意投入到监控工作当中，在自己平凡而普通的监控岗位上，努力做好本职工作。
四、尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件。
对冲卡逃费，拒不交费的车辆进行全面记录；出现在收费区域的外来车辆或人员及时询问收费员，并提示他离开车道，以防危险；对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长，请示后对堵车进行最快速度的疏通，确保收费工作的正常进行。
五、对收费员的文明收费进行监控。
对过往的特殊车辆所持证件全面记录，对收费员售票和钱款仔细查看，避免找错钱，对新上岗和实习人员尤其如此，提示收费员使用文明用语。
六、爱护监控设施，熟练掌握操作过程。
在交接班时交代监控设备的运行情况，确保录象过程的连续完整。通过自己的学习和请教，能熟悉掌握监控设备的使用。操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用。
七、按时交接班，不迟到不早退。
严格执行管理所的规章制度，按作息时间上下岗，小病坚持，有事推迟，爱岗敬业，不断加强自己的事业心和责任感。
在今年的工作、生活中，我以饱满的工作热情与踏实、认真的工作态度赢得了所领导和同事们的认可，这是对我所做出成绩的肯定，也是对我今后工作的鞭策与激励。在今后的工作中，我会一如既往地和其他同事一道做好本职工作，努力为刘白收费管理所的各项工作贡献自己最大限度的光和热。
第13篇：监控员工作总结
工作总结
时光如水，岁月如梭，一年的时光转眼过去了，一年来在领导的悉心关怀下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步。、现将监控本年的工作总结如下：
一、运行情况。
2016年，全厂区监控摄像八十余台均能正常运行，摄像区域包括办公楼、宿舍楼、厂房、库房、风井等。全厂区的摄像头故障率低。能够保证厂区的安全、保障煤矿工作的正常运行。
二、监控作用。
整个监控系统在日常生活中起到了举足轻重的作用！比如：今年的新材料库火灾事故，监控摄像头清晰记录了整个事发过程，对事故原因的调查提供了重要线索。避免了不必要的劳动付出。同时，监控也在日常的生活中为广大职工提供了方便，提供了放心。宿舍楼停车厂的监控保证了车辆停放的安全、库房监控保证了物资安全、登记室龙门架监控记录了来往车辆等。监控记录也为员工个人车辆擦碰的解决提供了重要的依据，有助于员工车辆向保险公司索赔的顺利。
三、努力方向。
坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记管理制度，全心全意投入到监控工作当中。不断完善监控管理体系，不断提高自己在监控方面的技术，争取能够学得更过的专业技术。
第14篇：监控员工作总结
本人自二0一0年二月到公司监控中心工作以来，在公司经营部经理、副经理的正确领导下，在监控班长的耐心指导下，虚心学习，认真工作，自觉完成各项工作任务，为从一个收费员成长为一名合格的监控员不懈地努力着。主要表现有如下几点：
一、思想觉悟方面
能够意识到监控工作是一种荣耀更是一种责任，所以在工作中认真遵守岗位纪律，严格执行上级制定的各项规章制度，忠于职守，以严谨的工作态度和饱满的精神状态来完成日常工作任务和领导交办的任务。
二、业务素质方面
1、基本上能领会领导意图，能把领导的指示快速准确地传达到各收费站或其他部门，同时也能及时地把当班中发生的一些异常情况或自己不能解决的问题汇报给领导。
2、上班时专心注视着监控屏幕，发现收费员有不规范行为时及时提醒纠正；在汛期时有意识地去密切观察过往的船只。发现收费站广场或桥梁航道镜头中出现异常情况时，及时推拉镜头跟踪观察，并判断是否该向领导报告。
3、积极学习、了解监控设备和监控系统的各项功能，熟悉掌握操作方式方法。在上级领导来检查时能独立进行全面操作演示；协助相关部门如公安局查询图像，回放、下载、复制视频资料；给技术员提供正确的故障情况、IP地址；按班长要求编制本室监控员排班表；查询收费数据报规划部等。
4、认真执行交接班制度和当班记录制度，能如实详细记录当班中发生的事情的时间、地点、过程和处理结果。
三、团结协作方面
和所有同事关系融洽，能互相帮助互相学习，不搬弄是非，不挑拨离间。
四、环境卫生方面
自觉维护监控室内的卫生，上零时班时主动搞清洁卫生，保持良好的工作秩序和工作环境。以上是本人上半年工作中表现好的方面，但同时本人也发现自己工作中还存在着一些问题和不足，主要有下面几点：
一、语言表达能力差。因为本人的母语是壮语，而粤语和普通话水平略低，所以在给领导汇报工作时会出现语言不够流利顺畅、不够简单明了的情况。
二、惧怕流言蜚语。本人在开始时比较认真严格地纠正一些收费员的不规范行为，后来听到一些议论后就开始犹豫和担心，不敢更大胆地展开工作。
三、自信心不足。在上级领导面前过于紧张，不能更好地展现自己的工作能力。
四、在业务技能方面还缺乏系统的学习，不敢大胆地提出自己的疑问。
针对以上情况，本人今后在工作中会更努力加强业务素质和文化知识的学习，从而提高自己的语言表达能力；坚持原则，不怕任何外界压力，认真履行自己的职责；增强自信心，学习别人的经验，做到从容、自如回答领导的提问。争取做一个合格的、优秀的监控员，让领导放心，让监控对象满意！
同时在此建议领导在条件允许的情况下，能给我们监控员进行一些系统的培训、学习的机会，让我们共同努力把我们的监控中心打造成设备一流、技术一流、人员一流的先进集体，更好地为公司服务，为我市的交通运输发展做出更大的贡献！！
第15篇：保安、监控员职责
保安、监控员职责
为了加强医院保安管理，确实做到当班不出事故特制定以下制度：
一、保安队长赵文山负责中医院的全部财和物的工作，一切权利和义务均有他来担，是第一责任人。
二、保安队员负责当班职责， 当班的安保事宜做好，是本班的直接责任人。
三、全体保安人员，在新年期间一定要恪守职责，少说、多做快行动，认真地做好当班保安任务，做到万无一失，不出现被盗事件。如有马虎从事，该罚的罚，该辞退的辞退，绝不姑息。
四、按时上下班，搞好团结，一切行动听从指挥，若不听从调遣，脱离岗位，工作懈怠马虎，出了事故由当班人员负责一切损失。
五、监控室，人员必须做到，不擅离职守，认真观察，发现情况及时告知在岗人员，不酗酒 ，不吸烟，严禁非工作人员进入。
六、严格规章制度，保护好机房设备。
七、衣着整洁，较好的环境和个人卫生。
八、协助领导做好消防和监控工作。
2013年1月16日
第16篇：监控员年终工作总结
工作总结有利于进步，以及更好的认识自己。下面是由小编为大家整理的“监控员年终工作总结”，欢迎大家阅读，仅供大家参考，希望对您有所帮助。监控员年终工作总结（一）
时光如白驹过隙，历史的车轮飞驰而逝，20xx年的日历正一页一页悄然翻过，伴随着时代前进的步伐，回首自己一年来经历的风雨路程，我作出如下个人工作总结：
我现任小区监控员。一转眼，xx年已经快过去了。回顾这半年来的工作和生活，我收获颇多。作为一名农村最基层的工作者，我的成长离不开领导的培养帮助和同志们的关心支持。现将这半年来的工作情况向组织和领导汇报一下。
在工作方面：
第一，服从领导，服从安排，一切行动听指挥。做到了号令的高度统一，上下齐心，全所一条心，全司一盘棋，维护了公司的严肃性和统一性。
第二，遵章守纪，维护单位权威，维护企业荣誉。
第三，爱岗敬业，尽职尽责。做到了积极打扫室内外的清洁卫生，防止了疾病的传播，美化了工作环境。提高了公司的知名度。
第四、团结协作，共克时艰，协作之一。
在工作中方面，“用心做事、踏实做人”，一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过一年来的努力，工作没大的起色，也没大的失误，平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题。
回顾和总结一年来的工作历程，我们深深感到，公司组织举办的每一项活动，每一声喝彩和每一次微笑，无不包容着校公司各级领导的关爱和鼓励。无不凝结着公司的每一位成员的智慧和汗水。离不开与我们风雨同舟、给我们悉心指导的领导，离不开给予我们真诚理解与大力支持的员工，同时也离不开公司各职能部门对我们工作的关怀及支持。
明年的打算。行为规范标准化，着装统一整齐化，文明用语经常化，微笑服务真情化，说话和气金口化，礼貌待人一惯化，好人好事终身化，业务熟练职业化，学习提高个人整体素质。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我们的人生之路都将历经坎坷不断前行，所以走好每一步都至关重要，每个人都应找好人生的航标，找到一条适合自己的路来走，才能在风雨兼程的路上实现自己的价值，见到风雨之后的彩虹。岁月无声，步履永恒。我们迈过一道道坎走向明天，做好本职工作，明天定将更美好。
监控员年终工作总结（二）一年来，xx农商行物业服务处在公司领导的关心指导下，在业主方xx农商行股份有限公司及分管后勤管理中心（现为行政管理部）的大力支持下，根据《物业服务合同》，建立健全服务处各项规章制度，注重内部管理，努力提供良好的物业服务，各项工作有序推进，物业服务工作取得稳中有进，现将20xx年工作总结如下：
一、加强培训，提高服务意识，统筹安排，积极提高客服质量
1、加强客服管理员业务培训，做到“先培训，后上岗”。
公司对前期招聘的4名客服管理员统一安排到xx总部，进行了15日的岗前培训，使客服管理员初步了解了物业服务基本知识，树立了服务意识，学习了一定会务服务、宴会服务技能，具备了初步的业务基本技能。分配至服务处后，服务处在紧张的前期工作之余，抽出时间对客服管理员进行了现场二级培训，加强了会务服务、宴会服务等方面针对性培训。11月份会所接管后，分批安排金融会所服务人员到xx宾馆客房部进行实习，提高会所服务人员的服务技能。
2、针对客服管理员大多未从事过物业服务的现状，服务处加强了对客服务意识的培训引导，通过例会宣导、现场讲解、案例解析等形式，使客服管理员提高对物业服务工作的认识，树立“亲切服务、快乐服务”意识。
3、xx农商行物业客户服务涉及前台接待、会务服务、宴会服务、会所服务等几个方面，内容较杂，银行领导要求较高。服务处对客服工作进行了条块分割，落实到人，同时人员统一配置，统筹安排，提高工作效率。每次客服工作，均安排专人负责。重要的客服工作，则召开专门准备会议，统筹各部门工作，力求做到工程保障有效，活动过程安全，现场服务到位，活动环境洁净。
4、前台接待方面，要求客服人员在来人来访接待时必须“站立服务、微笑服务”，与被访者核实后，请访客填写《会客单》，登记后，方可进入楼层。同时，与保安部配合，加强对来访人员的甄别、核实，全年多次劝阻推销人员、衣冠不整人员进入楼层。
5、会务服务方面，每日对会议室进行巡查，确保设施设备使用正常，发现工程、卫生等方面问题及时通知相关部门解决。会前，根据业主方要求，准备好水果、茶水，调试好音响话筒，将空调调至合适的温度，做好会场准备。重要会议，安排客服人员在楼层客梯口及会议室门口迎接。会中做好茶水添加、换烟灰缸等服务。会后，关闭灯光空调，收拾会议室，清洗茶杯等，认真做好善后工作。全年共提供会务服务人次。
6、宴会服务方面，银行根据工作需要，经常性进行宴请活动，临近年关，各类宴请更多。服务处根据业主要求，针对宴请桌数、规格不同，安排相应人员提供服务，做好宴会前准备工作。宴会期间，提供周到的现场服务，并根据领导偏好，注意了服务的针对性。全年共提供宴请服务人次。
7、11月份接管金融会所后，三名会所服务人员进入状态较快，根据服务对象不同及业主方要求，在客服部其他人员的协助下，积极提供了ktv、客房等会所服务，得到业主方及客人好评。全年共提供会所服务人次。
8、注重客服人员管理。每日对客服管理员仪容仪表、岗位形象、工作完成情况进行检查，及时了解客服人员岗位工作状态，发现和纠正客服管理员不符合岗位要求的行为。
9、建立仓库管理制度，明确专人负责物资申购，加强各类物资入库、领用管理。厉行节约，将闲置床架作为货架使用，部分保洁器材损坏后，修复再用。仓库类各类物资摆放整齐，入库、出库均有记录。会务物资，保洁耗材、办公用品、会所物品均专人保管，部分办公物品、保洁耗材以旧换新，有效控制了物资流失。
10、明确专人对服务处各类文档进行收集、分类、存档。对部门各项质量记录、表格表单进行经常性检查，各项记录符合公司质量记录管理要求。
二、打牢基础，全面管理，加强培训监督，认真做好安全防范工作。
1、建立健全全部门各项规章制度。根据公司《保安工作手册》及相关文件的要求，编制了服务处《保安员统一规范》及保安各岗位责职，各岗位作业规程，《安全操作管理规定》等相关规章制度，并在工作中对保安员进行了培训，要求保安员遵照执行。
2、注重了保安骨干队伍建设。在工作上支持帮助保安班长，在业务上培训指导保安班长，及时为保安班长申请参加班长转正考试，提高班长收入，稳定保安骨干队伍。全年多次组织保安班长业务培训，提高班长带班管理能力。日常工作上，对保安班长进行工作监督、检查，要求班长带领全班严格落实每日工作，对个别工作疏漏的保安班长进行批评处理，对工作能力一般，模范带头作用较差的保安班长进行调整。
3、每日对保安员在岗工作状况进行检查。服务处、部门、班组三级检查，保安班长检查情况通过《查岗记录》及《保安仪容仪表检查表》进行记录，多次纠正岗位形象不规范，未能切实履行岗位职责现象。对保安员违纪违规行为进行批评教育，违反公司《考核管理规定》的行为进行扣分处理。
4、规范保安每日流程，对保安员交接班、接岗情况汇报、岗位换岗、交接班、巡视打点、更换电梯地毯、升降旗帜等日常工作编制好工作流程，进行监督检查，做好日常性、基础性工作，规范内部管理秩序。
5、制订部门月度培训计划，加强对保安员的业务能力培训，每月月末，做好下月保安培训计划，加强了保安队列、体能、消防理论与实操、物业管理基础知识，服务意识、法律法规、突发事件处理预案等方面的培训教育。开展业务考核多次，了解了培训效果，改进了培训方式，通过定期集中讲授、实操，岗位指导，班前（后）会等形式，强化保安应知应会能力培训。通过书面考试、口头询问、实操检查等形式对培训效果进行确认。
6、加强了车辆管理，在编制外围岗位作业规程时，注重细化了车辆检查方面内容。在对大厦汽车车库、自行车车库及外围车场车辆管理上，采取了指引停放、车辆检查和及时记录、贴单（《车辆违例停放通知单》、《非机动车未锁提示》、《异常车况通知单》）提示等方式，每日对于大厦范围内的车辆进行管理，发现车况异常及时与车主联系处理。注重了车辆检查的时效性，及时发现立即处理，避免出现车主离开后，发现问题再去寻找车主的尴尬。
7、做好物业设施的监管，每日对大厦进行巡检，及时发现物业设施损坏的情况并形成书面报告交服务处工程部或银行物业管理分管部门处理。对于损坏大厦设施设备的及时发现和处理，11月份两次发现银行员工车辆撞坏地库出口南侧石材，按照相关预案妥善处理。同时，加强了保安员爱护公物方面的教育引导，对个别不爱护公物的保安员进行批评教育。
8、注重了安全防范设备设施完好情况的检查，及时发现处理设备异常情况。针对前期施工遗留问题，如带云台的摄像头不能自如调整角度，楼层消防设备未与监控消防联动装置连接、电梯内未安装第三方通话系统等问题，形成书面工作联系单报银行方分管物业工作部门处理，有些问题得到整改。保安部负责人每班次对监控室设施设备进行检查，发现监控不能正常录像、消防联动柜误报等异常及时处理。尽量做到“人防”和“技防”有效结合。
9、加强了保安遵纪守法方面的教育宣导，针对保安人员来源于各省，经历复杂、文化偏低、思想道德素质不一等现状，加强了相关法律法规和公司规章制度的培训，主要培训内容为《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国道路交通安全条例》、《公安部关于保安工作的禁令》等，同时培训了《保安考核管理规定》及服务处《保安员统一规范》、《员工守则》等。加强夜班劳动纪律的监督，全年夜间查岗每月不少于4次，发现个别队员精神不振的情况，当场纠正。
10、加强保安员思想政治教育，讲明在公司具有良好发展空间，要求保安员认真工作，积极学习，全面提高自身素质。保安员做好本职工作同时，积极为银行、为客户做好人好事。全年拾获xx农商行发行的“垂虹卡”多张，并通过农商行银行卡卡部交还失主。加强了宿舍管理，制订了《宿舍管理规定》，每月对舍员打扫卫生进行排班，并进行检查。为队员创造了良好的休息环境。
11、根据质量管理要求，对保安班长、监控岗及外围岗位进行了质量记录填写的培训，规范保安质量记录的填写。注重了部门质量记录的检查，加强了表单收集、文件归档管理。
12、召开保安部部门例会、专题工作会议多次，形成了正常的会议制度，与保安班长及相关人员进行了有效沟通。及时了解了保安思想状况，化解和排除了个别队员之间的矛盾。
监控员年终工作总结（三）一、自觉加强学习，努力适应工作
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、做好物业管理工作计划，心系本职工作，认真履行职责
（一）耐心细致地做好财务工作。自接手xx管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
一是做好每一笔进出账。
对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。
二是搞好每月例行对账。
按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。
三是及时收缴服务费。
结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，xx年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
（二）积极主动地搞好文案管理。
半年来，我主要从事办公室的工作，文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：
一是资料录入和文档编排工作。
对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。
二是档案管理工作。
到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。
（三）认真负责地抓好绿化维护。
小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：
一是搞好小区绿化的日常维护。
二是认真验收交接。
三、主要经验和收获
在xx工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
（三）只有坚持原则落实制度，认真理理财管账，才能履行好财务职责。
（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
四、存在的不足由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，本年的工作存在以下不足：
（一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。
（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难。
五、下步的打算针对xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
（一）积极搞好与xx公司、业主之间的协调，进一步理顺关系。
（二）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。
（三）管好财、理好账，控制好经常项目开支。
（四）想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系。
（五）抓好小区绿化维护工作。
第17篇：监控员目标管理责任书
监控员目标管理责任书
为了加强管理，明确目标，落实责任，确保全年通行费征收任务和其他各项工作的顺利完成，对票务员实行目标管理，特签定本目标责任书。
本目标责任书监控员为贯彻落实的第一责任人，责任人发生岗位变动时，由接任人继续履行责任。
一、优质服务
1、严格执行甘肃省高等级运营管理中心关于印发《甘肃省高等级公路收费和管理人员着装规定》。
2、严格按照《甘肃省高等级公路收费员优质文明服务准则》执行。
3、保持监控室内清洁，票据柜上无尘土，严禁摆放与工作无关的物品，及时搞好个人内务。
4、认真贯彻执行党和国家路线、方针、政策和上级指示，加强业务学习，提高工作能力，积极参加处所站安排学习、学习笔记记录齐全，业务熟练。
二、规范收费
1、熟练收费管理规章制度，掌握监控岗位业务，坚持原则，如实反映监控情况，提交违规违纪情况报告。
2、严格执行监控操作规程，认证做好当班监控记录。
3、及时对车道发生的异常情况作出反映，通知相关人员进行处理，并做好监控录像资料记录。
4、严禁擅离岗位或干与岗位无关的事。
5、积极完成领导交办的各项工作业务。
6、收费、监控、通信设施维护保养及时，一般维护本站内系统中断时间不超过20分钟，发生重大故障及影响收费、通信系统影响全局的机电故障必须及时如实上报分中心，无迟报、隐瞒事实现象发生。
三、安全生产
1、严格遵守考勤制度，有事外出必须履行请假手续，凡外出不履行请假手续，发生意外事故，由当事人承担，每月轮休假时，休假人员不得夜间离站，若发生有其行为者给与停班1周，发生意外事故，由其当事人承担。
2、妥善使用系统设备，保证监控资料真实、完整，严禁损坏、丢失和外借，凡因个人行为造成后果者，责任自负。
3、在岗期间发现收费系统有异常，及时上报值班领导，保证收费系统安全运转。
4、做好监控日志以及重大事件的录像资料保存归档工作，监控记录、录像资料完整度达到98%。
四、突发事件
1、在岗期间认真负责，发现收费站周围有可疑人员及时告知当班警卫员，加强防范措施。
2、若有突发事件必须抓拍第一手原始资料手续，及时通知值班领导及值班警卫人员，进行处理。
3、若有收费系统发生突发故障，及时到场检查，告知值班领导，协调处理保障收费系统正常运行。
五、本责任书未尽事项以《泾川管理所收费稽查细则》、《王家沟收费站综合管理办法》为准。
第18篇：消防监控员岗位职责
消防监控员岗位职责
岗位名称：消防监控员
岗位级别：员工
直接上司：领班
管理对象：消防监控中心管理
职责概述：监视、处理火情，检查消防设施，监控并报告饭店各处非正常情况
具体职责：
⒈全面熟悉了解饭店消防报警设施、设备的使用方法。
⒉发生报警时，立即用通讯工具准确报出报警地点，并要求重复报警。 ⒊明知是误报时也要按程序报警，工作原则是“宁可误报百次，不能漏报一次”。
⒋每次报警后记录清楚，注明报警原因和处理结果。
⒌能够熟练操作电视监控系统及消防主控、紧急疏散广播系统。 ⒍熟悉饭店内部结构，所有房间位置、号码。
⒎熟练操作录像设备，密切注意监视器，正常情况录制各画面，非正常情况跟踪录像。
⒏每班要求详细记录饭店内发生的事情和设备运行情况。
9.完成其它领导交办的临时性工作
第19篇：高速监控员先进事迹
爱岗敬业 立足本职
**同志是**监控调度中心一位平凡的监控班长，因为具有较高的职业道德操守和文明服务意识而不平凡；与同事们在互学互比中取长补短、一起进取、相互借鉴、共同提高，不断塑造日益丰满的自我，因为满腔热情，率先垂范，用心做好了工作中的点点滴滴而感人，这是对工作的热爱更是对工作的忠诚。
爱岗敬业说的具体点就是做好本质工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。作为一名监控员，**同志深知监控员要做好上传下达工作，及时传递各种信息，所以就要求班里成员要凡事以大局为重，要处理好个人利益和集体利益、局部利益的关系自身职责。本着“以人为本，服务至上”的工作理念，做到以身作则，诚实守信。始终以“保障有力，信息灵敏，监督严格，稽查到位”的工作目标来要求自己，积极践行“立德、忠诚、敬业、奉献、感恩、包容”的青银高速核心价值观。抓住点滴时间强化学习意识、责任意识、创新意识和奉献意识，努力超越、追求卓越，在工作中不打任何折扣。在干好工作的同时，着重加强思想品德意识，加强求稳、求细、求高、求精的意识，加强“职业道德”和“文明服务意识”。
俗话说：“活到老，学到老”，**同志通过在各方面严格要求自己，努力提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。并且通过阅读书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。首先她在思想上，主动加强对政治理论知识的学习,努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想以及科学发展观，夯实理论根基；同时注重加强对外界时政的了解，紧密结合实际，坚持在学中干、在干中学，在干与学中增长才干；做到学有计划、有心得。通过学习，提高了自己对政治的敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。其次她做到了在行动上落实。理论源于实践，又高于实践。班长**还经常组织大家学习《监控室岗位职责》、《监控员主要工作职责》等各种规章制度，按各项制度标准规范各监控员的工作。表扬工作积极上进的班员，批评不良倾向。且作为班长的她更是从自身做起，为班组人员树立榜样，坚决做到“其身正，不令而行”，“德才兼备，以德为先”，按照各项规章制度，高标准要求自己，对一切违规操作，不合理操作及时纠正、制止、严格控制。在过去的一年中，在工作中，针对自己的本职工作进行了学习。她更加注重加强对理论知识的了解和掌握，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，进一步加强自己的业务知识。努力把学习的知识、体会和成果转化为敬业创业、谋事干事的本领，转化努力超越、追求卓越的能力。
监控中心成立最初，**同志为了尽快熟悉监控业务以及监控设备的操作，维修和保养以便更好的服务收费工作。便将工作中遇到的棘手问题一 一记录，及时查询相关政策法规和业务知识，虚心向其他同事请教，努力寻求解决的方法，不断提升自己的业务技能，丰富自己的工作经验。她努力做到对解释相关政策有理有据，且能快速熟练的处理非正常情况。监控工作虽不是直接面向司乘人员，但是肩负着监督提醒当班收费员在岗期间的工作纪律及收费流程的重要任务，从车辆驶入车道、从接卡、从文明用语、从肢体语言、从微笑服务、从着装等细节，都要认真做好监督工作，保障收费窗口的文明服务，提升站口形象。充分体现监控工作“保障有力、信息灵敏、监督严格、稽查到位”的管理理念，真正实现一路畅通、一路平安、一路温馨、一路无忧。作为班长的她利用岗后学习时间组织班组成员加强个人思想政治学习、职业道德学习和服务技能训练，不断促进班组成员整体素质的提高，把班组带领成一支富有凝聚力、向心力，充分发挥集体主义精神的队伍。同时还在实际工作中总结出适用于自己的监控工作方法即：接听电话及时，处理问题快速，核实信息准确，调取录像熟练。
伟大的共产主义战士雷锋在日记中曾经写过这样的一段话“如果你是一滴水，你是否滋润了一片土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一颗粮食，你是否哺育了一个有用的人？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守在你生活的岗位上？”他告诉我们无论什么样的岗位，无论什么样的工作，都要发挥最大的努力，做出最大的贡献。有人说，如果你热爱你的工作，你的生活就是天堂，如果你讨厌你的工作，你的生活就是地狱。因为你的生活大部分是和工作联系在一起，所以就要求我们干工作要干一行，爱一行，干一行，专一行，**同志深知此道理，所以努力做到立足本质，爱岗敬业。
由于工作表现较为突出，**同志2010年被评为青银处先进工作者，2011年被评为青银处优秀工作者，同时参加巾帼文明岗创建活动，担任讲解员，为创建工作奉献了一份力量。在创建工作中以“内强素质，外树形象”为指导方针，以“温馨服务”为整体思路，以“亲情监控，巾帼先行”为口号组织班组成员积极参加创建活动，通过组织学习先进典型事迹提高班组整体素质，增强了班组成员的自信心和自强意识，立足本职，爱岗敬业，做好服务。自监控中心实行星级考核以来，班长**曾多次在班长排名中取得第一名。
**同志虽然在工作中取得了一些成绩，但是都是过去式。她深信今天是起点，明天是追求完美的目标。她说：“我将在以后的工作中将继续用一颗不变的心对待工作，立足本职，体现自身价值，学先进，钻业务，提技能，争标杆、创一流；进一步深化感恩核心内涵的认识，坚实感恩理念，激起感恩的永动力，持久释放感恩能量。不仅要把她自己的工作干好，还要圆满完成领导交给的任务。以更加良好的精神状态、饱满的工作热情、优雅的服务姿态和优质的服务水平，以年轻人特有的朝气和热情，应对面临的新形势、新情况、新任务和新问题，不断开创收费事业的新发展。”她的话感动了我们，立足本职就是对自己负责，就是敬业的表现。
第20篇：银行监控员工作总结
2012年监控室个人工作总结
岁首年终，我静心回顾这年的工作，收获颇丰。
一年以来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。工作中，我能以监控员职责为准绳，在公司领导的正确领导下，大力发扬爱岗敬业的精神，有高度的责任心和主人翁意识，面对全新的工作，我没有胆怯，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。同时，我还自觉学习与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，为此我坚持向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。并继续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的监控员。
现将我一年的工作情况总结如下：
一．做好每日的监测监控工作，严格按照操作流程操作系统，及时正确的处理值班期间运输车辆出现的各种报警等情况，遇到无法解决的问题及时与领导沟通，尽快处理。按要求认真填写各类报表信息，做好交接班的各项工作。
二．能尽职尽责的监控车辆运输区域发生的一切事件．对停车、越栏车辆进行全面记录或及时询问司机，并上报领导、报选煤厂查看煤质，以防偷煤、换煤事件发生，确保车辆运输的正常进行．
三．对车辆运行情况进行实时监控，仔细查看回放记录，对可疑车辆进行跟踪，并做好记录。
四．爱护监控设施，掌握一般操作过程．在交接班时交代监控设备的运行情况，通过自己的学习和请教，能初步掌握电视监控设备的使用.操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用．
五．保持监控室整洁卫生．在上下班之际打扫室内卫生，做到无杂务，窗明.地净.墙洁，让自己和他人都能保持愉快的心情上岗．
六．按时交接班，不迟到不早退．严格执行公司规定，按作息时间上下岗，小病坚持.有事推迟，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感．
做为监控工作人员，我在 2012年的工作中自觉遵守工作各项规章制度和纪律，认真踏实，在今后的工作中，我将不断加强个人修养，努力学习，提高工作能力，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，克难攻坚，力求把工作做得更好。
监控室：*** 2012.11.15篇二：监控员工作总结
本人自二0一0年二月到公司监控中心工作以来，在公司经营部经理、副经理的正确领导下，在监控班长的耐心指导下，虚心学习，认真工作，自觉完成各项工作任务，为从一个收费员成长为一名合格的监控员不懈地努力着。主要表现有如下几点：
一、思想觉悟方面
能够意识到监控工作是一种荣耀更是一种责任，所以在工作中认真遵守岗位纪律，严格执行上级制定的各项规章制度，忠于职守，以严谨的工作态度和饱满的精神状态来完成日常工作任务和领导交办的任务。
二、业务素质方面
1、基本上能领会领导意图，能把领导的指示快速准确地传达到各收费站或其他部门，同时也能及时地把当班中发生的一些异常情况或自己不能解决的问题汇报给领导。
2、上班时专心注视着监控屏幕，发现收费员有不规范行为时及时提醒纠正；在汛期时有意识地去密切观察过往的船只。发现收费站广场或桥梁航道镜头中出现异常情况时，及时推拉镜头跟踪观察，并判断是否该向领导报告。
3、积极学习、了解监控设备和监控系统的各项功能，熟悉掌握操作方式方法。在上级领导来检查时能独立进行全面操作演示；协助相关部门如公安局查询图像，回放、下载、复制视频资料；给技术员提供正确的故障情况、ip地址；按班长要求编制本室监控员排班表；查询收费数据报规划部等。
4、认真执行交接班制度和当班记录制度，能如实详细记录当班中发生的事情的时间、地点、过程和处理结果。
三、团结协作方面
和所有同事关系融洽，能互相帮助互相学习，不搬弄是非，不挑拨离间。
四、环境卫生方面
自觉维护监控室内的卫生，上零时班时主动搞清洁卫生，保持良好的工作秩序和工作环境。 以上是本人上半年工作中表现好的方面，但同时本人也发现自己工作中还存在着一些问题和不足，主要有下面几点：
一、语言表达能力差。因为本人的母语是壮语，而粤语和普通话水平略低，所以在给领导汇报工作时会出现语言不够流利顺畅、不够简单明了的情况。
二、惧怕流言蜚语。本人在开始时比较认真严格地纠正一些收费员的不规范行为，后来听到一些议论后就开始犹豫和担心，不敢更大胆地展开工作。
三、自信心不足。在上级领导面前过于紧张，不能更好地展现自己的工作能力。
四、在业务技能方面还缺乏系统的学习，不敢大胆地提出自己的疑问。
针对以上情况，本人今后在工作中会更努力加强业务素质和文化知识的学习，从而提高自己的语言表达能力；坚持原则，不怕任何外界压力，认真履行自己的职责；增强自信心，学习别人的经验，做到从容、自如回答领导的提问。争取做一个合格的、优秀的监控员，让领导放心，让监控对象满意！
同时在此建议领导在条件允许的情况下，能给我们监控员进行一些系统的培训、学习的机会，让我们共同努力把我们的监控中心打造成设备一流、技术一流、人员一流的先进集体，更好地为公司服务，为我市的交通运输发展做出更大的贡献！！篇三：监控员工作总结
工作总结
时光如水，岁月如梭，一年的时光转眼过去了，一年来在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。自从担任分中心监控员以来，我立足本职、严于律己、认真学习、爱岗敬业，经常与同事们一道学习先进工作方法，总结失误教训，交流工作经验，坚持执行管理所收费相关文件政策，顺利圆满地完成了领导交办的各项任务，和其他同事一起以热情的精神面貌服务在刘白高速公路上。现将我本年的工作总结如下：
一、严于律己，自觉加强锻炼。
一年来，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在监控分中心的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和知识学习，不断提高自身综合素质。
我重视加强理论和知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学，不断提高 自身综合素质水平。
认真学习工作知识。在学习方法上做到重点中找重点，抓住重点，并结合自己在工作及工作处理方面存在哪些不足之处，有针对性的进行学习，不断提高，结合自己的工作能力。
三、努力工作，认真完成工作任务。
一直以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记管理制度，全心全意投入到监控工作当中，在自己平凡而普通的监控岗位上，努力做好本职工作。
四、尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件。
对冲卡逃费，拒不交费的车辆进行全面记录；出现在收费区域的外来车辆或人员及时询问收费员，并提示他离开车道，以防危险；对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长，请示后对堵车进行最快速度的疏通，确保收费工作的正常进行。
五、对收费员的文明收费进行监控。
对过往的特殊车辆所持证件全面记录，对收费员售票和钱款仔细查看，避免找错钱，对新上岗和实习人员尤其如此，提示收费员使用文明用语。
六、爱护监控设施，熟练掌握操作过程。
在交接班时交代监控设备的运行情况，确保录象过程的连续完整。通过自己的学习和请教，能熟悉掌握监控设备的使用。操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用。
七、按时交接班，不迟到不早退。
严格执行管理所的规章制度，按作息时间上下岗，小病坚持，有事推迟，爱岗敬业，不断加强自己的事业心和责任感。
在今年的工作、生活中，我以饱满的工作热情与踏实、认真的工作态度赢得了所领导和同事们的认可，这是对我所做出成绩的肯定，也是对我今后工作的鞭策与激励。在今后的工作中，我会一如既往地和其他同事一道做好本职工作，努力为刘白收费管理所的各项工作贡献自己最大限度的光和热。篇四：商场监控员工作总结 监控员工作总结
本人自二0一三年到开盛购物中心监控室工作以来，在公司领导的正确领导下，在监控室同事的耐心指导下，虚心学习，认真工作，自觉完成各项工作任务，为成长为一名合格的监控员不懈地努力着。主要表现有如下几点：
一、思想觉悟方面
能够意识到监控工作是一种荣耀更是一种责任，所以在工作中认真遵守岗位纪律，严格执行上级制定的各项规章制度，忠于职守，以严谨的工作态度和饱满的精神状态来完成日常工作任务和领导交办的任务。
二、业务素质方面
1、基本上能领会领导意图，能把领导的指示快速准确地利用播音等方法传达到各部门，同时也能及时地把当班中发生的一些异常情况或自己不能解决的问题汇报给领导。
2、上班时专心注视着监控屏幕，发现商场工作人员有不规范行为时及时提醒纠正。发现商场出现异常情况时，及时判断是否该向领导报告。
3、积极学习、了解监控设备和监控系统的各项功能，熟悉掌握操作方式方法。在上级领导来检查时能独立进行全面操作演示；协助相关部门如公安局查询图像，回放、下载、复制视频资料；给技术员提供正确的故障情况；按要求编制本室监控员排班表等。
4、认真执行交接班制度和当班记录制度，能如实详细记录当班中发生的事情的时间、地点、过程和处理结果。
5、安全消防方面
主动学习法律知识和消防知识，积极按时参加各种消防演练。并掌握了消防栓、防火门、防火卷帘、防毒面具、烟感探测器、水喷淋头、手动报警按扭等消防设施、器材的使用及注意事项。
6、播音工作
（1）及时按商场要求在开店之前播放一些员工提醒和高雅乐曲；播放商场品牌活动和品牌介绍；同时，也会在员工生日的时候为其点播一首生日歌曲，以祝愿其生日快乐；另外，还会播放一些生活小贴士或天气预报之类的温馨提示，提醒员工注意天气变化，以便保证员工的身体健康。 （2）开始营业之后的工作就更加繁忙了，除了前面提到的播放商场品牌活动和品牌介绍以及商场音乐之外，还要及时提醒工作人员和客户注意保管好自己的物品；应顾客要求的寻人、商场的各种提示等。若商场出现突发状况，还要播报安全提示、停电通知等温馨提醒。
三、团结协作方面
和所有同事关系融洽，能互相帮助互相学习，不搬弄是非，不挑拨离间。
四、环境卫生方面
自觉维护监控室内外的卫生，上班时主动打扫监控室内外卫生，搞好清洁卫生工作，及时按规定着装，保持良好的工作环境和饱满的工作精神状态。
以上是本人一年多来工作中表现好的方面，但同时本人也发现自己工作中还存在着一些问题和不足，主要有下面几点：
一、自信心不足。在上级领导面前过于紧张，不能更好地展现自己的工作能力。
二、在业务技能方面还缺乏系统的学习和培训，不敢大胆地提出自己的疑问。
针对以上情况，本人今后在工作中会更努力加强业务素质和文化知识的学习，从而提高自己的语言表达能力；坚持原则，不怕任何外界压力，认真履行自己的职责；增强自信心，学习别人的经验，做到从容、自如回答领导的提问。争取做一个合格的、优秀的监控员，让领导放心，客户满意！
开盛购物中心监控员 黄美 2015年5月6日
监 控 员 工 作 总 结
开盛购物中心监控员 2015年5月6日
黄美
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主要培训内容有室外防火演练、以及消防栓、防火门、防火卷帘、防毒面具、烟感探测器、水喷淋头、手动报警按扭的使用及注意事项、定期对员工进行了消篇五：监控员总结
本人自二零一四年到公司监控中心工作以来，在公司经营部经理、副经理的正确领导下，在监控班长的耐心指导下，虚心学习，认真工作，自觉完成各项工作任务，为成为一个合格的监控员不懈地努力着。本人对2014年工作总结如下：
一、思想觉悟方面 能够意识到监控工作是一种荣耀更是一种责任，所以在工作中认真遵守岗位纪律，以严谨的工作态度和饱满的精神状态来完成日常工作任务和领导交办的任务，但在一些方面自己也深知不足，望新的一年自己能够改正并有所提升。
二、业务素质方面 积极学习、了解监控设备和监控系统的各项功能，熟悉掌握操作方式方法。但在7.7日的演练中我认识到了自己的很多缺陷，14年7月7 日，我们涪南高速联合执法队高速路网中心开展了一次应急事故的演练，在其中我表现得比预想更慌乱，有一些程序操作顺序颠倒也造成自己更加紧张，所以为了防止真正事故出现时我能冷静并正确地处理好每件事，我必须勤加练习和掌握监控知识与技术。
三、团结协作方面 团结同事，友爱同事。与同事之间互帮互助并相互协作使工作完成
得更加完美。
四、环境卫生方面 自觉维护监控室内的卫生，上班时主动搞清洁卫生，保持良好的工作秩序和工作环境。
