海航企业文化心得体会

2022-05-10 来源：其他心得体会收藏下载本文

推荐第1篇：海航企业文化的心得体会

海航企业文化的心得体会1

7月19日，作为实习生我正式走入海航，公司的人力资源部门安排了新员工培训，作为新人第一门功课就是学习海航企业文化《同仁共勉守则》，进入公司后三天我们就见到了集团总裁陈峰先生，他为新员工讲授的第一课也是海航的文化，足见海航对于新员工培训的重视以及对海航文化的重视。通过学习和培训我对海航的文化有了一定认识，在此分享。

做企业应该和做人一样，在考虑企业的经营效益的同时，更应该注重自身形象以及管理制度。而企业的形象又是通过企业内部的制度来体现出的，只有一套合理的，系统的，规范的，符合企业自身发展的制度才能使一个企业腾飞。而作为企业的制度直接体现的就是企业文化。企业文化是是一个企业的灵魂，一个优秀的企业文化能够提高企业的核心竞争力，同时还能提高企业的影响力。在经济飞速发展的今天，许多企业都在谋求更大的发展空间，更为可观的利润，更先进的技术，但是对于企业文化这种软实力却重视不够，殊不知这才是企业长期发展的不竭动力。海航作为目前国内第4大航空集团，建立将近二十年来，海航集团事业越做越大，越来越壮大，为我们书写了一个又一个神话！海航集团之所以不断前进，事业蒸蒸日上，是与他自己独特的文化分不开的。

海航的企业文化具有鲜明的特点，“内修传统文化精粹，外兼西方先进科学文化技术”。“积厚德，存正心；乐敬业，诚为本。入角色，融团队；坚誓愿，志高远。赢道义，勿自矜；吃些亏，忌怨恨。讲学习，敬师长；不夸能，勤精进。除懒惰，止奢欲；培定力，绝私弊。离恶友，甘淡泊；忍人辱，达道理”。海航文化博大精深。

海航文化强调“为社会做点事，为他人做点事，为自己做点事，回首往事，不留遗憾。”。只有将团体中每位职员贡献最大化，才有团体的整体效益。海航就是个拥有强大生命力的团队，每个海航员工的未来都与他紧紧相连，想要成就自我，必先成就这个团队。所以作为一个团队就是将团队团结起来，心系一念，共同进退，面对任何挑战与困难都会团结一致、众志成城，精诚所至、金石为开，企业将无往而不胜。一个企业能够让人有一种归属感，这比任何物质上的激励更能留住人才、用好人才。如果所有的员工都对企业有归属感，在企业中有一种主人公精神，那么企业的未来将一路坦途，前景不可限量！在全球金融危机下，每一个海航人都能做到舍弃个人利益，把公司的发展放在第一位，企业正是因为有这批负有责任感的员工，才能愈挫愈勇；而国家正是因为有海航这样优秀的企业，才能基石永固。

海航企业文化的心得体会2

我最认同最吸引我的是海航在慈善事业的投入，看到海航把慈善事业做的那么出色，我很欣慰，也很骄傲和自豪自己选择了一个这么仁爱的公司。企业给我的感觉就一个字“仁”，墨子曰："有力者疾以助人，有财者勉以分人，有道者劝以教人。"曾经我看到一个报道，陈峰董事长就说：真正的仁商应秉持扶危济贫的慈悲胸怀，采取实际行动回馈社会，予人玫瑰，手留余香。是啊，一个充满“仁”和“爱”的公司没有理由不成功，没有理由不辉煌。

在没有真正飞行之前，每个人都对空乘这份工作怀着美好的憧憬，但是看到今天的空姐故事后，我感动的几度想要落泪。因为我更多感受到的是美丽背后的辛酸：整天重复简单、枯燥的工作，毫无变

化的服饰，狭小的工作空间，时刻都要保持的微笑，因航班延误而大发脾气的旅客等等。这些似乎和之前的美好幻想相差得太远太远，这也曾经让我有过放弃的念头，但是我相信我会找到突破的方法，比如一般的乘务员只是为完成工作而工作，头脑里对于服务程序是十分清晰的，也知道每一步都该做什么。但她们还是很累，因为我发现她们还没有找到工作的真正乐趣！我们应该用心去发现一下乘务员这份辛苦工作的同时也是有很多乐趣的：比如在客舱中逗逗可爱的小朋友、陪大爷大娘聊上两句家常、和老乡开上两句玩笑的时候你会突然发现这份工作还是很快乐的。当我们不把它当作任务去完成的时候，所以也就不会感到那么累了，反而应该会更有意义！

喜欢海航，认同海航，主要还是因为我深深领悟了富有海航特色的企业文化――大众认同，大众参与，大众成就，大众分享；为社会做点事，为他人做点事；至诚、至善、至精、至美的企业目标。大众认同――这个事业首先要得到大家的认同，海航的员工就要认同海航，要认同“为社会做点事，为他人做点事”的企业目标。大众参与――人人都投入到海航这个事业中来，把自己的工作当自己事业去做。大众成就――公司取得发展，获得荣誉都是大家的荣誉。大众分享――大家都能获得公司发展所带来的利益，同时获得公司发展给自己带来的提升。

在学习海航文化的过程中，我发现自己的学习态度更加积极了，精神更加向上了。我发现不仅是我，变化的是我们整个集体，我们每一个新学员。请让我为海航的“为社会做点事，为他人做点事”奉献。

海航企业文化的心得体会3

每个人都为自己而活，我们也许该毫无怨言，面对着这个金钱欲望冲击的世界，不是每个人都可以兴风作浪，而人与人之间变的自私麻木，冷淡虚伪。

我一直以来信奉缘分，而我和海航走近的时候，这种缘分感更让我感觉到亲切，我倍感珍惜。海航的"诚信为基、创新为本、至诚奉献、强力执行、勇担大义"独具特色的文化体系也让我感觉到了海航与中华民族历史文化的贴近。我们太年轻，以至于我们不知道以后的时光竟然还有那么长，长的足够让我在以后的时光里充分享受生活带给我的美好，长的足够让我在海航能够找到一份合适的岗位，让我的一生平平淡淡下去。在进入公司的第一天我就看到一条警示语，而上面的文字恰恰是祖辈说过的话，意思是"一德，二命，三风水，四积阴功，五读书"。海航的宗旨始终与祖国的文化紧密联系，让人在工作的同时能不断自省，能够为社会做点事，为他人做点事情，自己一生没有遗憾。诚信是中华民族的传统，我们要继承并予以发扬，从自身做起，从一个企业做起，使海航的文化贯穿自己的思想和行动，人要以诚信为基石，企业更是如此。

虽然我们很多的时候，我们并不想自己喜欢做的事情，就一定要做很多自己不喜欢做的事情。海航作为目前国内第4大航空集团，在新时期到来的几天，继续为我们书写一个又一个神话！企业文化，也就是一个企业最核心的部分，从经济学的角度对其进行分析，那就是一个企业的灵魂，它应该体现的是企业家自身的理念，和这个企业要达到的终极目标，一个企业的企业文化往往需要一个相对长的时期来形成，通过几代人的努力来共同完成，企业家为一个企业灌输什么样的理念，最终会直接影响一个企业的兴亡！一个优秀的企业文化能够提高企业的核心竞争力，同时还能中华文化历史悠久，源远流长，在思想文化方面，儒家、道家、墨家、兵家、法家等百家争鸣，群峰林立，曾造就华夏文明思想精神文化上的空前盛世。作为华夏子孙，我们有必要和责任在民族精神和性格上争取"复古"，要有唐代韩愈、北宋欧阳修、苏轼掀起气势磅礴的"韩潮苏海"之志气，全情品位我国传统文化的精湛意境。同时我们要顺应时代潮流，与时俱进，摒弃传统文化中不适于现代社会发展的过于"羊性"的驯良、软弱思想，培养自身性格强悍、胸襟开阔、目光远大，文韬武略、智勇双全的"狼性"性格。海航如同一条文明狼，一手拿杀手锏，一手拿佛珠，在开疆拓土、奋发图强的同时还具有高度的礼仪文明和敦厚待人、爱人的向心力。如此谆谆教导与制度两条并行不悖的企业文化能不让人信仰提高企业的影响力！像海航企业文化提倡的"为自己做点事，为他人做点事，为社会做点事"，追求的更多是"至诚、至善、至精、至美"的责任感和民族情。这无疑是一种上善若水的灵魂追求和道德修养。

推理及人，作为海航舞台的一名演员，我甘愿全情扮演剧情所需的"生、旦、净、末、丑"，倾力配合导演，协同舞台所有演职人员共同出演一台备受瞩目的好戏。在百年海航中，我只是沧海一粟，惟将期盼和感谢海航在以后岁月中如师者传道、授业、解惑般教导和关爱的感恩之心于此表怀。相信海航天戴其苍、地履其黄，经过鹰隼试翼、风尘吸张，必将前途似海，来日方长

海航企业文化的心得体会4

我嫁给了海航，这是当时我一脚踏进公司大门时惟一最贴切形容当时心情的语句，尽管它稍显矫情。

一直以来，我敬重神秘的“海”字，又因为钟爱航空，所以不可否认，单单从公司名称这项简单而表面的因素来看，我曾经默默地做过海航的守望者。我信奉缘分，今朝与海航的不期而遇，我倍感珍惜。

当我和海航走得近一点、再近一点的时候，我发现对她的敬仰之情愈加凝重，怀拥一种近乎痴迷的情愫无可自拔，我俨然看到了上演在大地上之夸父追日和鲲鹏展翅的故事。海口是个美丽的城市，但非经济富足之地，以其自身城市的经济魅力，要创造一份事业，搭建一个舞台，尚且可以预见一股强大的阻力。1993年，海航泰斗陈峰董事长和王健副董事长怀揣仅有的1000万元人民币，手持“海南特区”这把惟一利剑，神话般地在南海大地上创造了一座崭新的城堡。我心潮澎湃，翻滚暗涌，久久无法平静，看着如今已拥有600亿身价的海航、在中国民航业拥有强大话语权的海航，我的脑海不时浮现当年如杯水车薪的1000万创业资金，我忽然无法高兴起来，试图不停的遐想，勤劳、善良、坚强的海航在崛起的过程中到底经受了多少无以言表的考验和艰辛。

经过第一天企业文化培训的我，没有自信汇报自己对海航文化的理解程度有多深刻，因为海航所推崇的企业文化就像人类文明摇篮之海般博大精深，需要我去慢慢学习、品位和体会。然而，爱上一种企业文化，就同时有一种无法抗拒的力量使我禁不住班门弄斧地表达一番。

海航企业文化的心得体会5

做一名翱翔在蓝天中的美丽空姐，是我从小到大的梦想，从来没有想到自己能有一天可以离这个梦想这么近，而且现在只差一步之远，很感谢海航给了我这个机会让我坐在天津航空的培训课上，让我有机会了解海航、深知海航，今天的学习让我感触颇深。

因为家庭的原因，我读到初中就去了职业学校，跟着妈妈边学习边打工，只能利用业余时间学习其他的东西。看到海航发展的艰辛历程，当我们海航的创始人们说到创业时的艰苦生活的时候我的眼泪就忍不住流了下来，因为我想到了我自己十几岁只身一人离开家到另一个城市工作生活的情境，我深知那样的日子是多么的艰难。

另外我最认同最吸引我的是海航在慈善事业的投入，看到海航把慈善事业做的那么出色，我很欣慰，也很骄傲和自豪自己选择了一个这么仁爱的公司。企业给我的感觉就一个字“仁”。

在没有真正飞行之前，每个人都对空乘这份工作怀着美好的憧憬，但是看到今天的空姐故事后，我感动的几度想要落泪。因为我更多感受到的是美丽背后的辛酸：整天重复简单、枯燥的工作，毫无变化的服饰，狭小的工作空间，时刻都要保持的微笑，因航班延误而大发脾气的旅客等等。这些似乎和之前的美好幻想相差得太远太远，这也曾经让我有过放弃的念头，但是我相信我会找到突破的方法，比如一般的乘务员只是为完成工作而工作，头脑里对于服务程序是十分清晰的，也知道每一步都该做什么。但她们还是很累，因为我发现她们还没有找到工作的真正乐趣！我们应该用心去发现一下乘务员这份辛苦工作的同时也是有很多乐趣的：比如在客舱中逗逗可爱的'小朋友、陪大爷大娘聊上两句家常、和老乡开上两句玩笑的时候你会突然发现这份工作还是很快乐的。当我们不把它当作任务去完成的时候，所以也就不会感到那么累了，反而应该会更有意义！

喜欢海航，认同海航，主要还是因为我深深领悟了富有海航特色的企业文化——大众认同，大众参与，大众成就，大众分享；为社会做点事，为他人做点事；至诚、至善、至精、至美的企业目标。大众认同——这个事业首先要得到大家的认同，海航的员工就要认同海航，要认同“为社会做点事，为他人做点事”的企业目标。大众参与——人人都投入到海航这个事业中来，把自己的工作当自己事业去做。大众成就——公司取得发展，获得荣誉都是大家的荣誉。大众分享——大家都能获得公司发展所带来的利益，同时获得公司发展给自己带来的提升。

在学习海航文化的过程中，我发现自己的学习态度更加积极了，精神更加向上了。我发现不仅是我，变化的是我们整个集体，我们每一个新学员。请让我为海航的“为社会做点事，为他人做点事”奉献

自己的一片微薄之力吧，也请海航给我这样一个机会让自己跟随海航的步伐不断卓越吧！

海航企业文化的心得体会6

海航集团为了实现创建世界级企业和世界级航空品牌之目标，在资产逐渐壮大的同时，文化的建设也在逐步地推进，通过企业文化的培训学习之后，我对海航的文化由认识到了解，它给了我们努力上进、改变个人工作观念、实现精进人生、施展自我价值的平台，让我们可以真切的感觉到这个大“家庭”给我们的支持和关爱。

这些天看着海航的“同仁共勉”，心里说着“一定要在自身体现出这十条”：团体以和睦为兴盛;精进以持恒为准则;健康以慎食为良药;诤议以宽恕为旨要;长幼以慈爱为进德;学问以勤习为入门;待人以至诚为基石;处众以谦恭为有理;凡事以预立而不劳;接物以谨慎为根本。“同仁共勉”于我们海航企业文化当中的地位，他充当着我们企业文化的“主角”。对于我们企业的员工“训条”，是应该以一颗诚挚的心去接纳，他那浅显的字眼中蕴涵着深邃的懊理，体现出了海航对于培养、奠定员工品德精神重视。“积厚德，存正心;乐敬业，诚为本。入角色，融团队;坚誓愿，志高远。赢道义，勿自矜;吃些亏，忌怨恨。讲学习，敬师长;不夸能，勤精进。除懒惰，止奢欲;培定力，绝私弊。离恶友，甘淡泊;忍人辱，达道理。”我要做到让其融入我今后的学习、工作当中，达到我们海航的最终的“奋斗目标”。我们的事业有着“精进”，我们的员工都成就自己“精进人生”。而及事业分布在祖国的每一处以及世界的每一处，得以员工到处可见，自豪为海航人!

我们是海航人，我们“要为社会做点事，为他人做点事”，普及我们海航“至诚，至善，至精，至美”的宗旨，争取“大众认同，大众参与”，得以“大众成就，大众分享”。把海航的产品、海航的服务、海航的文化推及世界，创建庞大的海航集团的文化领域，要着事业稳中求进，变中也有进的大理想化。

企业的“3、7、9”目标以及根本目标，都有力的促成了员工们对我们集团发展到硕果累累的那一天的期盼，给了我们每一个员工自信的力量及“进化”的大空间。让欣欣向荣的团队意识和对企业的回馈意识爆发于“7、9”期目标的实现过程，从而让此升级为我们海航集团企业成就根本目标的过程，最终实现海航集团企业的蓝图。

企业文化是企业进步发展的原动力，是企业资产的基石。无形的企业资产(企业文化)转变成为企业的生产力，是一种自然规律，两者反之，只会造成企业文化没落，企业“生产力”变为亏空。所以我们必须时时的去探索研究更为适合企业发展的新文化，让企业文化与企业的生产力“并肩”行。

我至爱我们海航文化，他给了我一个新的生活空间，使我努力，使我进步了。在此，我诚挚的感谢海航文化带给我的进步“人生”。

推荐第2篇：海航企业文化

《海航企业文化》

一、海航根本宗旨：爱党爱国、举业为民、感恩社会、和谐发展

二、海航基本价值观：

1、我们心系党、国家和人民

2、我们立志成为世界级品牌和世界企业

3、我们以感恩的心回馈社会

4、我们致力于促进和谐发展

三、海航目标及三大支柱：

1、海航立足于发展成为现代服务业综合服务商，通过产业内与产业间的资源优化配置构筑起以航空旅游、现代物流和现代金融服务为三大支柱的新型产业格局，提供吃、住、行、游、购、娱一体化解决，促进国民消费观念的转型，为中国新经济时代的到来创造了有利条件，为中华民族的伟大复兴努力奋斗。

四、海航理念：诚信、业绩、创新至诚、至善、至精、至美为社会做点事，为他人做点事大众认同、大众参与、大众成就、大众分享

五、文化体系：诚信为基、创新为本、至诚奉献、强力执行、勇担道义

六、海航同仁行为规范：团体以和睦为兴盛、精进以持恒为准则、健康以慎食为良药、诤议以宽恕为旨要、长幼以慈爱为进德、学习以勤习为入门、待人以至诚为基石、处众以谦恭为有理、凡事以预立而不劳、接物以谨慎为根本。

七、三为一德：为人之君.为人之师.为人之亲.以德平天下人心。

八、海航情服务二十条：

1、我很荣幸成为海航酒店的员工，作为海航酒店的一分子，我会：认同海航的企业文化，做海航酒店的“形象代言人” 。

2、我了解海航酒店集团及各成员酒店。

我能够与客人畅谈海航集团及其酒店集团发展历程与发展动态，本酒店提供的设施与服务，当地的旅游环境与服务。

3、我可以胜任自己的工作。

 为了确保酒店的正常运营，我会：按手册保证工作质量、提高工作效率，熟练并不断提升业务水平，优化工作流程

4、我发挥团队合作精神。

 作为团队一分子，我会做到：以诚相待、互帮互助，有效沟通、创建和谐围绕酒店和部门的目标而工作，一起为海航事业努力奋斗

5、我实施安全工作的习惯

为表示对自己和他人的安全负责，我会：谨慎原则，安全工作，在紧急情况下采取适当有效的行动，报告任何安全隐患。

6、我尊重别人。

我通过以下方式表达我对每个人的尊重：  真诚友善地对待他人  体谅每个人的性格差异  对他人的贡献加以认可

7、我通过以下方式，表达我对客人的关注  与客人交谈时，我积极热情地做出反应。  使用敬语，尽量称呼名字

 ·聆听客人讲话时，保持眼神接触

 ·真诚做出反应，并表示“很高兴能为您服务”

8、我努力让客人对我的服务满意。当客人遇到问题或需要服务时，我会：  主动表示关注

 对客人的问题执行“首问负责制”  确认问题解决，确保客人完全满意

9、我预先估计客人的需要。为了能预知客人的需要，我会：  察言观色

 细心及认真地聆听

 争取在客人提出要求前采取行动

10、我争取最佳服务效果，做工作的有心人。 熟知酒店的贵宾、常住客及高消费客人  给再次来酒店消费的客人回家的感觉  主动满足他们的特别需要

11、对每一位来店客人表示欢迎。

 我按照15/5原则与客人热情地打招呼：  与客人距15步时，眼神接触并面带微笑  与客人距5步时，保持眼神接触，并向客人问好  对刚入店客人说“欢迎光临（酒店名称）”

12、我遵守电话礼仪。

 我以专业的礼仪来接听电话：  在铃声响3声内接起电话  使用敬语

 语调、语速适当，并带亲切的感情  让来电的客人从容结束谈话

13、我关注每一位客人的个性化需求为了能够满足客人的特别需要，我会：  了解当地的旅游、娱乐等服务信息。

 掌握一定资源（如导游、租车行等）以方便提供客人特别的服务。

14、我使客人在酒店得到个人化的服务。我关注并记录：

 客人饮食上的喜好与禁忌  客人对客房的特别要求

 根据客人的具体喜好及要求做出正确反应

15、我让每一位客人感到尊贵。 我热情友善地对待每一位客人：  保持面带微笑及眼神上的接触

 在与客人交谈时，尽量停止手上的其他工作  让客人感受到我对他的重视与关注

16、我给客人留下舒服的第一印象。

 为了确保给客人温馨舒适的感觉，我会：

 注意仪容仪表·保证工作区域的干净整洁·用温和亲切的语言与客人交流

17、在真诚的基础上，我灵活处理问题  为了保证客人得到满意的服务，我会：  多询问以便更加了解  在交谈中找到客人的更多需求

 尽量不给客人否定的回答，用创新的方式说“行”

18、我有很强的主人翁意识。

 我不仅仅在为酒店工作，我还关心每位客人：  时刻准备着欢迎客人的光临  对于客人的光临表示由衷的高兴  时刻维护酒店的品牌形象  表示期待再次光临

19、我会尽力多做一点。 我获授权为客人提供服务：  交谈中尽力去发现客人的更多需求  有机会时尽力做到比客人要求的更多一点  如有可能，提供进一步的服务，让客人感到贴心 20、我真诚地感谢每位光临酒店的客人

 我有一颗感恩的心，对客人表示真诚的感谢。  他们选择了海航酒店的服务

 他们选择了海航大家庭的产品与服务了解并分享客人的反馈  欢迎再次光顾

推荐第3篇：海航企业文化

海航企业文化培训心得

------浅谈推动海航和谐发展的主动力

海航股份市场部赵晓迪

现代科学的发展，为我们带来了工业文明，使我们获得了长足的外在发展，可令人遗憾的是，很多时候，我们忽视了决定外在的内在根本性因素。中国的和平崛起，靠的不仅是科学技术，更为重要的是中国传统文化的引导与促进。海航诞生在中华民族走向伟大复兴、和平发展的时代。立足于航空旅游、现代物流和现代金融服务三大支柱产业，从当初的地方企业走向今日的中国五百强，海航致力于成为现代服务业综合运营商，正朝着世界五百强、世界一百强迈步前进，为创建中华民族的世界级企业和世界级品牌而努力奋斗。

是什么推动着海航快速健康发展呢？是时代？是制度？是科技？我想其中的影响因素必然很多，但起决定作用的，必然是一种文化、一种性格、一种信仰。

海航创立之初，从第一代的创业者身上，便形成了“内修中国传统文化之精粹，外融西方先进的科学技术”的企业经营管理思想，从一开始，海航便走着自己独特的道路，因为在中国，海航是一个开拓者，理念与企业性质的不同，注定了海航要敢于突出重围、寻求突破，敢于打破常规、改革创新，走出属于自己的道路，只有这样才能立足于中国民航业，也只有这样，才能为中国民航业注入新鲜的血液，打造世界级企业。

一个企业要发展必须立足于社会，海航心系党、国家、和人民，积极地寻求创新，创建中国特色企业，海航抓住了改革开放带来的时机，也为这个时代增加了活力。海航以感恩的心回馈社会，把“为社会做点事、为他人做点事”作为企业宗旨，为天下人谋福祉，追求“大众认同、大众参与、大众成就、大众分享”。海航不只是发展自己，还关注民生、依法纳税、倾力支持社会公益事业，从“光明行”到“山里孩子看世界”等公益活动，都见证着海航在企业公民形象及在企业社会责任方面所作出的不懈努力。

海航在发展中形成了“诚信为基、创新为本、至诚奉献、强力执行、勇担道义”独具特色的企业文化体系，这是海航成长的核心竞争力。海航的企业文化博大精深、凝聚人心，是推动海航和谐发展的主动力。

诚信是一个企业的立身之本，海航秉持着对内部员工、对外部社会的诚信，

遵守法律法规、恪守职业道德、珍惜公司商誉、维护社会公德，不断为创造一个诚信的企业而奋斗。创新是一个企业发展的灵魂，《易经》的核心讲“三易”，即 “简易”、“变易”、“不易”。而这三者也正好是企业管理理论发展的基本方向，又是中国管理哲学的核心。因此，值得重视和研究。简单管理是管理发展的方向。管理的制度化、规范化、标准化、信息化、普及化，是“简易”的路径。只有了解企业组织的基因密码结构、基因代谢规律、基因进化规律，才有可能实现“简单化”。而《易经》为此提供了丰富的数学模型和理论模型，可供借鉴。变化就是变易，“变易”是易经研究的主要内容，《易经》的六十四卦、三百八十四爻、“彖传”、“象传”、“文言”等，核心思想讲述的事物发展、变化的基本规律，《易经》以“全息”、“系统”、“变易”的哲学观和独特的符号系统，为我们提供了“变易”的类数学模型；为我们研究企业、团队等组织系统的生命周期，组织DNA代谢、遗传变易和生存竞争，如何更好地把握变革管理，提供了科学的路径。不易，任何事物都有一定的生命周期，其产生、发展、变化都是有规律可寻的，构成其有机生命的基因密码DNA基本规律是相对不变的，因此，海航有恒久不变的企业根本文化，保证了其生生不息的生命力。海航在“变”中求生存，“变”中求发展，勇于做改革的先锋，勇于承担创新发展的使命。一个企业的发展必须立足于社会，将企业的利益与人民的利益紧紧的连在一起，海航追求“为社会做点事，为他人做点事，人生不留遗憾”，在面对危机的时候，海航人能够舍弃个人利益，为他人着想，这就是海航精神。追求业绩始终是企业发展的宗旨，海航不断发展壮大，就是要追求业绩，谋求大利，为社会创造效益。一个企业，对于责任的追求，应该是积极、主动的，海航在不断的发展中，形成了独特的责任文化。对消费者负责，倡导“至诚、至善、至精、至美”的服务理念。对投资者负责，从股东长远利益出发，回报股东和广大投资者。对同仁负责，关注同仁的人生和职业发展，以“海航同仁共勉十条”为行为规范，倾力塑造同仁健康性格，铸就海航性格。对社会负责，海航信仰爱，传递爱，奉献爱，为社会的和谐发展不懈努力。对环境负责，海航始终关注自然，秉持《易经》 “天人合一”的思想，将企业发展的使命同自然环境相结合，给人以便利，是人与自然和谐相处。

海航企业文化的精髓所在，便是“内修中华传统文化之精粹，外融西方先进的科学技术”，秉持“天人合一”的思想，以此保证了海航生生不息的生命力。

推荐第4篇：海航企业文化学习心得

海航企业文化学习心得

2011年5月17日我有幸的加入了海南航空集团，其下属企业易食股份在6月30日至7月2日召集并组织了新入职员工的首次培训。我当时是怀着兴奋而复杂的心情来到北京易食股份总部参加培训，三天的学习时间很快就过去了，在这三天时间里，我学习了从做人到做事很大的改变，使我们更加深入了解了海航集团创业发展历程海航集团的文化架构，海航集团产业结构，海航的愿景。海航集团在陈峰董事长的亲自领导下,从当时的一千万元的启动资金发展到如今涵盖吃、住、行、游、购、娱的覆盖面广，涉及产业全的超大型企业集团，这与海航集团一贯奉行的企业文化和企业精神是分不开的。海航把“为社会做点事，为他人做点事为企业宗旨，追求大众认同、大众参与、大众成就、大众分享。学习海航企业文化给我印象最深刻的是同仁共勉十条中的首句“团体以和睦为兴盛”，他从企业创立、发展、管理、认同等多个方面阐述企业团结的重要性，提高员工对社会责任感的追寻。是企业团结的凝聚力，是企业认同感的重要信条，每个员工的遵守必将使海航朝着一个不断前进，蓬勃发展的方向上航行。

同仁共勉十条中的第七条“待人以至诚为基石”是根本。人与人之间最根本的莫过于一个“诚”字。“诚”是培养个人善行的土壤，如果每个人待人以至诚，自然能同心协力，相互信赖，这事业将必定成功!海航正是奉行一个“诚”字，才使企业发展壮大，使海航同仁精诚团结。共赴这一个伟大的事业中去。海航正是奉行一个“诚”字，才能在业内树立起一个极其良好的信誉，使企业走向共存、共荣、共赢。

同仁共勉十条中的第八条 “处众以谦恭为有理” 是基石。我们熟知谦虚使人进步，虚心能使人明白，“人无完人，天外有天”的道理。就象我们同操一业，融入一个团队真的是缘份。精神是一种物质，灵魂更有重量。大家有缘聚在一起，就要珍惜今天相处的时刻和机会，千万不要在记忆的长河中留下擦肩而过的遗憾。我们更要注意别人的优点，要礼让三份，自己才能得以平衡。只有这样才能使自己不断的去学习，去起步。反之，骄傲会使人自满，因而失去向别人学习的机会。因此，这就要求我们懂得怎么做事和做人的道理。做人能做得更好一点，首先要求你在考虑自己的同时，更为别人想想。珍惜兄弟姐妹间的友情，有容忍的精神不断丰富自己的知识，更好的去完美自己的人生。

同仁共勉十条中的第九条“凡事以预立而不劳”是关键。对于一个企业如果没有一个长远的发展目标没有一个切合实际紧贴市场的规划，没有一个超前的战略和一个灵活的战术则企业将无法发展壮大。而对于我们个人同样如此，如果我们个人没有一个长远的人生规划和理想，则这个人生将会失去方向，失去目标，失掉前进的信心和动力。这不是危言耸听，是切切实实摆在我们面前的问题。我们海航员工在工作中应谨记此训条，干什么事都要有充分的准备，详实的调研基础，严谨的处事预案。以使在具体实施中做到心中有数，有序自信，则能做到事半功倍。员工之间，团队之间都有可能在某些事上存在不同于别人的观点。关键是我们怎样去处理，怎样去理解。凡事都能以大局为重，用一颗包容的心凡事都能多为对方想一想。且能够善于在对方那里吸取营养来完善自己，那么我们的集体将更加和谐工作效率将更高。

通过这几天的培训学习，我了解到海航的企业文化具有自己特色鲜明的特点,在日益变革的今天, ”内修传统文化精粹，外兼西方先进科学文化技术”如此推行我国传统文化的企业并不多，同仁共勉十条短短八十个字更是道出了做人处世的精髓,在西方现代的管理系统上,融入中国传统的优秀思想,将二者毫无缝隙的融为一体,中西合璧,内外兼修,这就是我理解的海航的企业文化,这与我对做人的认知也大为的相似,所以我认为,一个企业能够让人有一种归属感,这比任何物质上的激励更能把握住人才,如果所有的员工都对企业有归属感,那么主人翁意识和企业家精神将在每个人的工作生活中体现的淋漓尽致,那么企业的发展必然不可限量!

最后，祝愿海航的明天会更好！

推荐第5篇：浅谈海航企业文化

浅谈海航企业文化

李燕萍

一个人要赢得别人的尊重，首先要尊重别人。同样，成功企业的魅力就在于它能最大程度地尊重人、理解人、关心人，并用人性化的经营，调动企业每位员工的积极性、主动性，为企业的发展提供持续不断的活力。如同做人要有自己的性格特点和办事风格、行为准则那样，企业文化无时无刻不在体现着本企业全体员工的价值观念与行事方法，它是企业员工的生活方式与工作态度，是企业发展的动力和源泉。海航一直把构建以人为本的企业文化体系作为提高企业竞争力、建立现代企业制度以及凝聚企业员工团队精神的重要组成部分。海航的企业文化渗透到了海航的各项制度之中，使人本管理和严格规范化管理水乳交融。在实践探索的基础上，海航逐渐形成了“内修中国传统文化之精粹，外兼西方现代管理之技术”的企业经营管理思想，树立了“大众认同、大众参与、大众成就、大众分享”的海航精神，以及“为社会做点事，为他人做点事”的海航理念。

在企业经营中能否认识到“员工第一”，这不但是一个“位置”的问题，更是一个涉及企业发展的核心问题。“员工”究竟在领导心目中的地位是怎样的？如何才能真正实现“以人为本”？一般说来，人的追求并不仅仅以薪金报酬为唯一目标，更重要的是随着企业文化的发展而实现自我价

值。企业提高薪酬在员工看来只是应得的回报，如果能在心灵上给员工以关怀和慰籍，则更能产生感召力。在加强企业管理、发展企业文化的同时，不把企业文化停留在口号上和文娱活动中，而是真正发挥企业文化作为企业发展核心思想的“以人为本”的价值观念上。就是要做到“员工第一”，真正实现员工在企业中的地位和价值，只有把企业的发展真正融入到员工的人生目标和个人发展中去，把企业的发展观念与员工的价值观念进行整合和统一，充分反映企业发展的核心作用，这才是“企业文化”作为推动企业发展的“管理思想”上的真正意义所在。

“人”是企业中核心的要素，企业文化就是企业中每位员工的文化。无论是对企业发展还是员工个人，企业文化都是一个涉及到企业生存与发展的问题。做企业文化工作，就是要真正地做到领导与员工、员工与员工之间的互动：既要让员工熟悉企业的发展现状、理解企业的困难、熟知领导安排自己的良苦用心；又应使领导熟悉员工的工作状态和内心需求，理解员工的心理，只有这样才能真正实现“人”在企业中的地位和价值。而企业的领导者真正能做到从内心去理解员工，做到企业人与人之间的平等、真诚、合作、发展，将是企业文化成熟发展的生动体现，更是一个企业保持良性发展，持续进步的源泉和灵魂。一个企业能够让人有一种归属感,这比任何物质上的激励更能把握住人才,如果所有的

员工都对企业有归属感,那么主人翁意识和企业家精神将在每个人的工作生活中体现的淋漓尽致,那么企业的发展必然不可限量!

推荐第6篇：海航企业文化学习心得

2015海航企业文化学习心得

第1篇：海航企业文化学习心得

有巧者劳而智者忧，无能者无所求，饱食而遨游，泛若不系之舟；山木自寇，源泉自盗。" 2015年我成功成为海航集团的一名新员工，在学习了海航企业的文化之后深受感动，作为一个中华民族的子孙，我深深感到自豪，自豪中华民族的传统思想，自豪中华民族五千年的深厚文化，更自豪我有幸进入了海航。

从小我就喜欢看蓝天，深邃幽蓝、宁静忧郁。我从小生长在青藏高原，天总是那么的蓝，蓝的让人寂寞；云是那么的白，白的让人羡慕。每每划破长空，看到飞机翱翔于蓝天，更是期望自己长大了也要驾驶着飞机，翱翔于蓝天。小的时候总盼望自己能够快快的长大，但是我们却无法拒绝长大，时间过的飞快，自己突然矗立于这个社会时却面临着很多很多的抉择......在毕业后的很长一段时间都在找工作，不知道怎样的工作才能适合自己，刚毕业的我就像是玉兰树上的叶子，执着而懦弱，一遇到挫折就会一蹶不振。就要在年底的时候接到了海航的通知书，成为了海航的一名员工。当时的我激动兴奋，虽然幼时我的梦想早已经成为一缕青烟，随风吹散，而现在的我却真正进入了一家航空公司，走上了自己真正的旅程。

每个人都为自己而活，我们也许该毫无怨言，面对着这个金钱欲望冲击的世界，不是每个人都可以兴风作浪，而人与人之间变的自私麻木，冷淡虚伪。

在进入公司的第一天我就看到一条警示语，而上面的文字恰恰是祖辈说过的话，意思是"一德，二命，三风水，四积阴功，五读书"。海航的宗旨始终与祖国的文化紧密联系，让人在工作的同时能不断自省，能够为社会做点事，为他人做点事情，自己一生没有遗憾。诚信是中华民族的传统，我们要继承并予以发扬，从自身做起，从一个企业做起，使海航的文化贯穿自己的思想和行动，人要以诚信为基石，企业更是如此。虽然我们很多的时候，我们并不想自己喜欢做的事情，就一定要做很多自己不喜欢做的事情。

海航作为目前国内第4大航空集团,在新时期到来的几天,继续为我们书写一个又一个神话! 企业文化,也就是一个企业最核心的部分,从经济学的角度对其进行分析,那就是一个企业的灵魂,它应该体现的是企业家自身的理念,和这个企业要达到的终极目标,一个企业的企业文化往往需要一个相对长的时期来形成,通过几代人的努力来共同完成,企业家为一个企业灌输什么样的理念,最终会直接影响一个企业的兴亡!一个优秀的企业文化能够提高企业的核心竞争力,同时还能

中华文化历史悠久，源远流长，在思想文化方面，儒家、道家、墨家、兵家、法家等百家争鸣，群峰林立，曾造就华夏文明思想精神文化上的空前盛世。作为华夏子孙，我们有必要和责任在民族精神和性格上争取"复古"，要有唐代韩愈、北宋欧阳修、苏轼掀起气势磅礴的"韩潮苏海"之志气，全情品位我国传统文化的精湛意境。同时我们要顺应时代潮流，与时俱进，摒弃传统文化中不适于现代社会发展的过于"羊性"的驯良、软弱思想，培养自身性格强悍、胸襟开阔、目光远大，文韬武略、智勇双全的"狼性"性格。海航如同一条文明狼，一手拿杀手锏，一手拿佛珠，在开疆拓土、奋发图强的同时还具有高度的礼仪文明和敦厚待人、爱人的向心力。如此谆谆教导与制度两条并行不悖的企业文化能不让人信仰提高企业的影响力! 像海航企业文化提倡的"为自己做点事，为他人做点事，为社会做点事"，追求的更多是"至诚、至善、至精、至美"的责任感和民族情。这无疑是一种上善若水的灵魂追求和道德修养。推理及人，作为海航舞台的一名演员，我甘愿全情扮演剧情所需的"生、旦、净、末、丑"，倾力配合导演，协同舞台所有演职人员共同出演一台备受瞩目的好戏。在百年海航中，我只是沧海一粟，惟将期盼和感谢海航在以后岁月中如师者传道、授业、解惑般教导和关爱的感恩之心于此表怀。相信海航天戴其苍、地履其黄，经过鹰隼试翼、风尘吸张，必将前途似海，来日方长！第2篇：海航企业文化学习心得

2015年7月19日，作为实习生我正式走入海航，公司的人力资源部门安排了新员工培训，作为新人第一门功课就是学习海航企业文化《同仁共勉守则》，进入公司后三天我们就见到了集团总裁陈峰先生，他为新员工讲授的第一课也是海航的文化，足见海航对于新员工培训的重视以及对海航文化的重视。通过学习和培训我对海航的文化有了一定认识，在此分享。

做企业应该和做人一样,在考虑企业的经营效益的同时,更应该注重自身形象以及管理制度。而企业的形象又是通过企业内部的制度来体现出的,只有一套合理的,系统的,规范的,符合企业自身发展的制度才能使一个企业腾飞。而作为企业的制度直接体现的就是企业文化。企业文化是是一个企业的灵魂,一个优秀的企业文化能够提高企业的核心竞争力,同时还能提高企业的影响力。在经济飞速发展的今天，许多企业都在谋求更大的发展空间,更为可观的利润 ,更先进的技术,但是对于企业文化这种软实力却重视不够，殊不知这才是企业长期发展的不竭动力。海航作为目前国内第4大航空集团, 建立将近二十年来，海航集团事业越做越大，越来越壮大，为我们书写了一个又一个神话!海航集团之所以不断前进，事业蒸蒸日上，是与他自己独特的文化分不开的。

海航的企业文化具有鲜明的特点,"内修传统文化精粹，外兼西方先进科学文化技术"。"积厚德，存正心；乐敬业，诚为本。入角色，融团队；坚誓愿，志高远。赢道义，勿自矜；吃些亏，忌怨恨。讲学习，敬师长；不夸能，勤精进。除懒惰，止奢欲；培定力，绝私弊。离恶友，甘淡泊；忍人辱，达道理"。海航文化博大精深。

海航文化强调"为社会做点事，为他人做点事，为自己做点事，回首往事，不留遗憾。"。只有将团体中每位职员贡献最大化，才有团体的整体效益。海航就是个拥有强大生命力的团队，每个海航员工的未来都与他紧紧相连，想要成就自我，必先成就这个团队。所以作为一个团队就是将团队团结起来，心系一念，共同进退，面对任何挑战与困难都会团结一致、众志成城，精诚所至、金石为开，企业将无往而不胜。一个企业能够让人有一种归属感,这比任何物质上的激励更能留住人才、用好人才。如果所有的员工都对企业有归属感,在企业中有一种主人公精神，那么企业的未来将一路坦途，前景不可限量!在全球金融危机下，每一个海航人都能做到舍弃个人利益，把公司的发展放在第一位，企业正是因为有这批负有责任感的员工，才能愈挫愈勇；而国家正是因为有海航这样优秀的企业，才能基石永固。

海航"至诚，至善，至精，至美"的宗旨，争取"大众认同，大众参与"，得以"大众成就，大众分享"。把海航的产品、海航的服务、海航的文化推及世界。机遇与挑战并存,风险与利益同在,海航集团把握住了每一个能够让自己发展的机遇,勇敢的承担一切为了企业发展所必须承担的风险,最终他获得了巨大的成功。

我想海航的精神和文化都入到同仁共勉十条："团体以和睦为兴盛；精进以持恒为准则；健康以慎食为良药；诤议以宽恕为旨要；长幼以慈爱为进德；学问以勤习为入门；待人以至诚为基石；处众以谦恭为有理；凡事以预立而不劳；接物以谨慎为根本"。"同仁共勉"充当着海航文化企业文化的"主角"，浅显的字眼中蕴涵着深邃的道理，值得我们细细品味仔细学习。

通过海航企业文化的学习，我感受到公司的勃勃生气，我为身在这样一家优秀的企业实习而感到自豪和骄傲。这是个人才辈出的时代，有海航集团做坚实的后盾，有这些热爱公司的优秀员工共同努力，海航一定会从一更胜利走向另一个更大的胜利！我深信海航的明天会更好，每个员工将个人的命运与海航的未来联系起来，必会在成就海航的同时成就自己，终将建立一番功业，成就一番事业。第3篇：海航企业文化学习心得

2015年12月24日，我嫁给了海航。这是当时我一脚踏进公司大门时惟一最贴切形容当时心情的语句，尽管它稍显矫情。

一直以来，我敬重神秘的"海"字，又因为钟爱航空，所以不可否认，单单从公司名称这项简单而表面的因素来看，我曾经默默地做过海航的守望者。我信奉缘分，今朝与海航的不期而遇，我倍感珍惜。

当我和海航走得近一点、再近一点的时候，我发现对她的敬仰之情愈加凝重，怀拥一种近乎痴迷的情愫无可自拔，我俨然看到了上演在大地上之夸父追日和鲲鹏展翅的故事。海口是个美丽的城市，但非经济富足之地，以其自身城市的经济魅力，要创造一份事业，搭建一个舞台，尚且可以预见一股强大的阻力。1993年，海航泰斗陈峰董事长和王健副董事长怀揣仅有的1000万元人民币，手持"海南特区"这把惟一利剑，神话般地在南海大地上创造了一座崭新的城堡。我心潮澎湃，翻滚暗涌，久久无法平静，看着如今已拥有600亿身价的海航、在中国民航业拥有强大话语权的海航，我的脑海不时浮现当年如杯水车薪的1000万创业资金，我忽然无法高兴起来，试图不停的遐想，勤劳、善良、坚强的海航在崛起的过程中到底经受了多少无以言表的考验和艰辛。

第4篇：海航企业文化学习心得

通过两天的海航企业文化的培训学习,使我们更加深入了解了海航集团创业发展历程海航集团的管理架构,海航集团产业结构,一起海航的愿景.海航集团在陈峰董事长的领导下,从当时的一千万元的启动资金发展到如今涵盖吃、住、行、游、购、娱。的超大型企业这与海航集团一贯奉行的企业文化和企业精神是分不开的。海航把"为社会做点事，为他人做点事为企业宗旨，追求大众认同、大众参与、大众成就、大众分享。

学习海航同仁共勉十条给我印象最深刻的是："待人以至诚为基石"。人与人之间最根本的莫过于一个"诚"字。"诚"是培养个人善行的土壤，如果每个人待人以至诚，自然能同心协力，相互信赖，这事业将必定成功!海航正是奉行一个"诚"字，才使企业发展壮大，使海航同仁精诚团结。共赴这一个伟大的事业中去。海航正是奉行一个"诚"字，才能在业内树立起一个极其良好的信誉，使企业走向共存、共荣、共赢。为推动和谐企业、和谐中国、和谐世界的建设而不懈努力！

"凡事以预立而不劳"对于一个企业如果没有一个长远的发展目标没有一个切合实际紧贴市场的规划，没有一个超前的战略和一个灵活的战术则企业将无法发展壮大。而对于我们个人如果没有一个长远的人生规划和理想，则这个人生将会失去方向

我们在工作中应谨记此训条，凡事都要有充分的准备，详实的调研基础，严谨的处事预案。以使在具体实施中做到心中有数，有序自信，则能做到事半功倍。

"推己及人难又难"人活在世上都是相互的，我们自己在享受幸福的同时，一定依赖了别人。在工作中，

推荐第7篇：海航企业文化题库

海南航空股份有限公司企业文化试题

本试题考核员工对海航特色的融西方现代管理技术的精粹和中华传统文化精华的企业文化的理解程度，对公司创业发展历史的了解程度和对基本礼仪的运用程度。

出题范围包括《中国传统文化导读》、公司大事记(1992年-1999年5月)、《海南航空股份有限公司员工守则》、礼仪等。为进行电脑标准化考试，试题形式全部为不定项选择。全部试题共200题。以下试题每一题均可能有一个、两个、三个甚至四个答案，全部选对才能得分。

1、大利是指：ab A 仁义 B 道德 C 金钱 D 财富

2、唐代以前，中国传统文化主要包括：abc A 儒家 B 墨家 C 道家 D 释家

3、“联躬有罪，无以万方，万方有罪，罪在联躬。”此语出自a A 舜 B 尧 C 禹 D 孔子

4、周朝立国的重要思想的中心是“善人是富”。这句话的意思是：d A 道德好是富强的基础； B 只有富的人才愿充当好人； C 善于用人是国家富强的基础；

D 国家的人们都是思想纯正，行为端正，那才是真正的富强。

5、《中庸》的作者是：d A 孔子 B 孟子 C 曾子 D 子思

6、中华民族几千年来，固然受到了孔孟思想很大的熏陶，但无形中影响最大的还有墨子的思想，因为墨子的思想后来经过演变，和中国的狭义思想合流，又另开一个局面。墨子思想的主要内容是：abc A 尚贤 B 尚同 C 兼爱 D 法治

7、对于一件彼此都有益的事情，应不应该竞争的问题，孔子认为：abc A 始终保持人文礼貌的竞争。

B 不论于人于事，都应该竞争，但要争得合情合理。 C 揖让而升，下面而饮，其争也君子。 D 不用去争了，礼让为好。

8、“学问”，在儒家看来是如下那个意思：cd A 文章好． B 知识渊搏．

C 做人好，做事对，绝对的好，绝对的对。

D 随时随地要有思想，要有见识，要有体验，要能反省。

9、道家中指的真人是：b A 真正的的人。

1 B 学问、道德到了家的人。 C 没有脾气的人。 D 修道的人。

10、“人不知而不愠，不亦君子乎?”“愠"字的意思是:c A 自我反思 B 埋头学习C 怨天尤人 D 奋发图强

11、曾子曰:"吾日三省吾身„„"这三省是abc A 替人家做事，是不是忠实? B 与朋友相交是不是言而有信? C 领导、老师教我如何去做人做事，我是不是真正去实践了? D 我是不是每天都"君子务本"了?

12、孔子认为:一个人的意志，如果会被物质的环境引诱、转移的话，就无法和他谈道、谈学问。这个"道"是指:cd A 事物的客观规律。 B 修炼、出家。

C 出世离尘的精神，做入世救人的事业。 D 到艰苦的环境中去锻炼。

13、孔子说到人格修养的三个重点是:abc A 知者不惑 B 仁者不忧 C 勇者不惧 D 志者不卑

14、樊迟是孔子的学生。有一次，他向孔子请教三个问题。一个是如何“崇德”；二个是如何“修匿”；三个是如何“辩惑”。“崇德”的”德“是指：a A 内在的气质 B 德业 C 道德 D 德行

15、孔子很佩服晏子交朋友的态度，晏子交朋友的态度是：a A 久而敬之 B 义而友之 C 利而付之 D 四海之内皆兄弟也

16、子贡问孔子，人生修养的道理能不能用一句话来概括?孔子说出了恕道。恕道是指：abcd A 推已及人。替自己想也替别人着想。 B 别人想要的，我得到了，分一点给别人。 C 觉得别人不对，原谅他一点。

2 Ｄ、已所不欲，勿施于人。

17、孔子曰”益者三友。“这是指：abc A 友直 B 友谅 C 友多闻 D 友志高

18、孔子说中庸太难了，你认为什么是中庸呢?cd A 马马虎虎的意思。

B 张三说对，王五说不对，李四说对与不对没关系。 C 使事物保持对的一面，舍弃不对的一面。 D 中和之道。

19、畏大人是指：bcd A 尊重领导 B 怕父母 C 怕长辈 D 怕有道德学问的人

20、孔子门下的七十二贤人包括：bcd A 孟子 B 子路 C 子贡 D 颜回

21、孔孟思想就是直接继承了_______的思想：a A 周公 B 老子 C 尧舜 D 孔子

22、“一沐三握发，一饭三吐哺”说的是谁的故事：d A 孔子 B 尧 C 舜 D 周公

23、“温故而知新，可以为师矣”的意思是：abcd A 温习过去，知道现在的，便可以做别人的老师了 B 认识了过去，就知道未来 C 前事不忘后事之师也

D 不但要知道自己中国文化传统的根，也要知道现在社会的新学问

24、“知者不惑”的“知”指的是：c A 知识 B 书读得好，知识渊博 C 智慧 D 聪明

25、对“忿思难”应怎样理解：bc A 被别人激怒的时候,要想想别人为什么这么做,他是不是有他自己的难处。 B 对一件事情,在情绪上冲动要去做时,要考虑考虑,每件事都有它难的一面,不要一鼓作气就去做了。

C 凡是种种利益,在可以拿到手的时候,就应该考虑是否合理,应不应该拿。 D 因为生气而想报复人家的时候,应该想想与人结怨后自己会不会很难处。

26、孔子认为领导术或者领导的方法是什么：abc A 领导的道德。所谓领导应以“德”领导人。

B 上面对下面的如果尽心,那么下面的对上面也自然忠心。 C “父慈子孝,兄友弟恭”。

D 淡化领导与被领导的界限,与群众打成一片。

27、对“从心所欲”应怎样理解：ac A 就是西方文化所说的“自由”

3 B 随心所欲。

C 自由而不能超过人与人之间的范围。

D 孔子到六十岁的时候才做到从心所欲,不逾矩。

28、孔子认为做到五个条件的,可以称作仁,孔子说的是哪五个条件:c A 仁义礼智信 B 温良恭俭让 C 恭宽信敏惠

D 惠而不费,劳而不怨,欲而不贪,泰而不骄,威而不猛

29、假如有人,大家都说他好,像这样的人,怎么样？假如大家都说他坏,又怎么样？abd A “群众心理是盲目的”,所以一个人对于善恶之间,很难判断。 B 不可以绝对认可,也不可以随便附和。

C 善恶好坏的标准本来就很模糊,所以根本就不要区分善恶好坏了。

D 做领导人的,用人不必过分要求,世上没有样样都好的人,办好了事,其它的让他去,不要求备。

30、孔子当年的教育以六艺为主,这六艺包括:cd A 诗、书。 B 礼、易。 C 射、御。 D 乐、数。

31、“无为而治”是道家的一个基本政治理念。什么是无为,应该怎样理解无为而治：bcd A 当领导的不做事,不管事,交给几个部下去管就是。

B 做事作人,做到外表看来轻而易举,不费什么,而实际上已经把可能发生的漏洞,事先都弥补了,没有了。

C 自己道德修养好,以这个风气,影响部下一层一层的负责。 D 无为,也就是无不为

32、孔子的弟子当中,子路是一个很有味道的人,他个性豪迈,慷慨尚义。孔子说他,穿着破旧的袍子,与富贵中人穿了皮袍的站在一起,他没有自卑感,丝毫不觉得不如别人。孔子说这种气度,这种修养,只有子路做到。那么子路为什么能够做到,因为他：abd A 对人不企求,不寄希望,自己心里非常恬淡平静；

B 心中正常、坦荡，你地位高,有钱,但你是人,我也是人,并没有把功名富贵与贫贱之间分等,都一样看得很平淡； C 已经习惯了；

D 有内在的修养,风度、气质自然就出来了,无须衣服装饰来培养

33、《五经》包括：ac

4 A 《易》、《书》、《礼》 B 《论语》、《孟子》 C 《诗》、《春秋》 D 《大学》、《中庸》

34、汉高祖靠三杰平定天下,这三杰是：c A 张良、韩信、萧何。 B 韩信、陈平、萧何。 C 张良、萧何、陈平。

Ｄ韩信、张良、陈平。

35、在中国文化史中,文化开创的功劳,首推：b A 尧舜 B 周公 C 孔子 D 禹

36、“君子务本”的“本”是指：bcd A 渊博的知识。 B 作人的根本。

C 人生的建立,内心的修养。 D 培养孝弟。

37、孔子说自己“不为酒困”是什么意思:abc A 喝酒从来没有喝醉过; B 人都在醉梦中,如果以哲学看人生,几乎没有一个人清醒过,只有我老孔除外；

C平常作人,不在迷醉中; D 别人拉我喝酒,从来不去。

38、曾子说他同学颜回“以多问于寡”是指:c A 自己钱多,问钱少的穷人需不需要帮助; B 知识渊博的人问不如自己的人需不需要向他们传授他的学问； C 知识渊博的人向不如自己的人请教; D 财富多的人问穷人他是不是想知道自己富裕的秘密。

39、《中国传统文化导读》的内涵是：（ abcd ） A、深明义利之辨。 B、义与利，世事与人生。

C、国家利益第一，公司利益第一，集体利益第一。 D、对社会，对他人，对自己负责，要有爱心，要有真诚。

40、今后5年、10年、15年海航中长期发展目标是：abc （）

A、到2000年，跨入中国民航大型航空公司之列。 B、到2005年，跻身于中国百强企业之列。

C、到2010年，进入世界大型航空公司之列，参与国际航空竞争。

5 D、到2015年，进入世界十大航空公司之列。

41、海航的成功发展得益于：（

abcd ）

A、有一批胸怀大志、有事业心、有眼光、有务实精神的高级管理人员。 B、能够发挥集体智慧，形成正确决策，并且有上善若水的谋略。 C、基本合理有效的管理体制和架构。 D、缘分，造化。

E、坚持学习中国传统文化并正确运用于创业的实践之中。

42、关于海航企业文化的理解不正确的有：（

d ）

A、有一种制度、一个规定和西方现代化管理思想就可以解决全部问题。

B、是学识修养与工商业的有机结合。

C、是我们抓住机遇，修炼自身，大业后成的精神源泉。

D、上善若水就是工作上善于打太极拳。

E、儒而能商的个人修为与企业现代化发展的有机结合。

43、一个成功的管理者或领导者，必须：（

acde ）

A、不断提高自身的素质和修养。

B、独断专行，处事果断。

C、努力修炼大格局的思维方法。

D、不断给下属创造成才立业的机会。

E、从谏如流，知人善任。

44、如何正确评价海航过去几年的历程：（

abd ）

A、成绩斐然，更待发展。

B、是中国民航业中推行股份制改造的第一家。

C、服务、效益、实力等方面已赶上甚至超过了国际一流民航企业的发展。

D、过去几年所成就的“作品”只不过是个“毛坯”，还有待精雕细刻。

45、海航企业文化的精粹包括：（ abc） A、“四至” B、“四个目标” C、“人生三条标准”

D、现代企业劳动工资与人事制度

46、海航员工思想建设的内容包括：（ abcd ）

A、中国传统文化教育 B、员工对企业的认同感的培养

C、“为自己做点事，为他人做点事，为社会做点事”的核心价值观教育 D、统一思想，统一认识，统一行动步骤

47、管理干部要成为有头脑的商业管理干部，首先要具备的素质是：（

ad）

A、远大的理想

B、渊博的知识

C、较强的处理人际关系的能力

D、管理技能

48、下列说法正确的有：（

ade ）

A、有的同志没有真正进入与公司同甘苦，共患难的角色，是因为对公司的认同B、才者，德之主；德者，才之奴，以德御才，德才兼备

C、海航经过四年的艰苦创业，已接近国际一流的航空公司，其发展速度与服务D、统一全体员工的思想认识，首先要弄清我们是为谁工作的。 E、“公平”、“无欺”是深明义利之辨所形成的商业道德。

A、是西方现代化管理思想与中华民族文化精粹相结合的管理哲学。 B、是社会主义精神文明建设的一个有机组成部分。

C、不过是过去的思想政治工作换了一种时髦的说法，换汤不换药，不会有什么D、是建立健全现代企业制度的强大推动力。

E、市场经济条件下一切都以商品等价交换为原则，员工打一分工挣一分钱，金感不够，对公司的既定目标认识不够。

水平已脱离了一个公司发展过程中的初创痕迹。

49、关于公司企业文化的说法不正确的有：（ de

）

效果。

钱就是原动力，企业文化没有存在的必要。

50、要开创海航发展更美好的未来，要求我们:( abcd )

A、提高专业水平和外语水平。

B、要有忧患意识，要高标准要求自己，要有赶超一流的决心。 C、要增强全局观念和知识。

D、要反复研究《中国传统文化导读》，切实遵守《员工守则》。

51、1999年3月24日，我司引进一架______________a___飞机。

A、波音737-800型 “椰风海韵号”； B、波音737-800型“国色天香”号； C、波音737-400型； D、多尼尔；

52、____________c__，海口美兰机场举行首航仪式，我司新引进的“椰风海韵号”波音737-800型飞机成为美兰机场首航客机。 A、1999年2月28日 B、1998年3月28日 C、1999年3月28日 D、1999年3月24日

53、1998年4月24日,海航捐助海南大学_a__________人民币援建图书馆和设立海航奖教奖学基金。

A、60万 B、40万 C、100万 D、70万

54、1998年4月14日，为庆祝建省10周年和海航安全运营5周年，我司邀请了我国著名的______________在海口体育馆演出______________专场音乐会，由著名青年指挥家曹丁指挥。c A、中国广播交响乐团；“金色回响”大型民族 B、中央民族乐团;世界名

7 曲

C、中国广播交响乐团；世界名曲 D、中央民族乐团; “金色回响”大型民族

55、1998年5月1日，董事长兼总裁陈峰正式受聘____________，成为该校________系兼职教授。a A、中国人民大学；国际经济 B、海南大学；经济管理 C、中国人民大学；经济管理 D、海南大学；国际经济

56、美国六大著名信用评级机构之一的标准普尔公司应海航的邀请于97年底对海航进行了信用评级工作，评定结果确认海航的长期信用等级为_______级，使海航成为名副其实的具有良好信誉的企业。a A、B+ B、A- C、A++ D、A+

57、由海南省体育局和海航联合主办，海南网球俱乐部承办的’98“海南航空”杯海南第五届网球公开赛1998年4月26日在___________网球场收拍。b A、海口市体育馆 B、望海商城 C、寰岛泰得酒店 D、珠江广场

58、中国银行与海航在北京签订__________协议。海航因此成为中国银行总行选定支持的首家海南企业，首家民用航空运输企业，同时，这也是海南省企业获得的最大一笔单项授信。d A、45亿元贷款； B、65亿元贷款； C、45亿元授信额度； D、65亿元授信

59、1997年8月在由美国中小企业联合会、美国美中人民友好协会、中国国际公共关系协会共同主办的评选活动中，董事长兼总裁陈峰与25名杰出人士一起荣获“_____________”和美国政府颁发的“___________”称号。c A、国际优秀企业家贡献奖；洛杉矶荣誉市民 B、国际优秀企业家贡献奖；纽约市荣誉市民 C、国际优秀企业家贡献奖；华盛顿荣誉市民 D、国际优秀企业家；纽约市荣誉市民

60、我司1998年8月29日，引进我司第一架波音737-800飞机。特点是:__abcd_______。

A、拥有170个宽大舒适的座位，是一种远距离、高巡航速度、低油耗、低噪音的新型飞机。

B、乘客可通过卫星电话在飞行中与世界各地通话

C、所有舱位的乘客都可以通过座位上方的液晶电视收看娱乐节目和商业资讯 D、这也是亚洲地区引进的第一架波音737-800型飞机。

61、__________，鉴于海航经营四年来良好的安全记录和经营业绩，民航总局批准了海航在全国范围内经营航空客货运输的申请。b A、1997年8月 B、1997年3月 C、1998年3月 D、1996年12月

8 6

2、1998年2月，由上海联合财务有限公司牵头，法国东方汇理银行、意大利商业银行、华夏银行上海分行组成的银团，在考察了海航公司的经营业绩、资信状况和发展规划后，

一致同意向海航提供总额为__________的贷款，这是继中国银行与海航签署65亿元授信额度后，海航获得的又一笔大额资金支持。b A、1.5亿美元 B、1100万美元 C、1500万美元 D、2100万美元

63、1998年8月31日，海口美兰机场责任有限公司成立，海航投资2亿元人民币，占该公司注册资本金总额的________，陈峰当选为副董事长。这是我国民航史上经民航总局和当地政府批准航空公司入股机场的第一例，是通过资本运作实现美兰机场建设和良性运转的重大举措。b A、30%； B、25%； C、35%； D、51% 6

4、1998年6月-8月，我国长江流域和松花江流域嫩江流域发生了超历史纪录的特大洪水，洪水牵动了无数中国人的心，海航员工踊跃捐款捐物，共捐助捐款________，其中董事长兼总裁陈峰率先捐款_________。同时，公司还决定，随时免费为灾区运送救灾物资和捐献物品。海南红十字会及其他慈善机构的几批赈灾物资通过海航班机运至灾民手中。此后公司又决定将年初议定的为引进第一架波音737-800而举办庆典的15万元费用拿来购置5000箱计60多吨矿泉水和其它物资运往抗洪第一线。a A、11万元；1万元 B、15万元；2万元 C、20万元；2万元 D、11万元；5000元

65、1998年4月29日，海航向海口市小学6万名小学生赠发“_c__________”。 A、小学生学习卡； B、小学生健康卡； C、小学生生命卡 D、小学生健身卡

66、1998年4月14日和5月2日、3日，为庆祝海南建省办经济特区十周年和五一国际劳动节暨海航安全营运五周年，海航连续举办_______场大型音乐会，即世界名曲专场音乐会和金色回响民族音乐会。a A、3 B、2 C、4 D、5 6

7、我司于__________d________正式启用新航徽。 A、1998年4月13日 B、1998年1月1日 C、1998年4月28日 D、1998年5月2日

68、_____________，重新制定的《运行规章》以总裁令的形式发布，成为生产运行方面最重要的指导性文件。a A、1997年1月18日 B、1997年1月1日； C、1997年4月13日； D、1997年2月18日

69、新《运行规章》确定了“由___________对生产运行工作进行组织和管理，________负责对本部门生产运行工作进行组织和管理，___________主持日常运行组织工作，

9 部门值班员主持本部门日常运行组织工作”的新模式，并明确了各运行保障单位的职责，建立了生产运行计划环节和生产运行工作质量的管理体系，进一步加强对整个运行系统的管理。a A、首席值班员;一号值班员；部门总经理; B、一号值班员；首席值班员;部门总经理; C、首席值班员;部门总经理;一号值班员； D、一号值班员；部门总经理; 首席值班员; 70、______________，海南省航空公司正式更名为“海南航空股份有限公司”。b A、1997年4月24日； B、1997年2月24日； C、1996年4月24日； D、1996年2月24日

71、1997年7月23日,在全国民航工作会议上,我公司被评为中国民航优质服务客舱服务第______名,并被授予“中国民航优质服务客舱服务奖”奖牌.a A、一 B、二 C、三 D、四

72、1997年,我公司与______________________________________________在北京签署联合声明，宣布组建在15个方面实行大合作的联合体———“新星航空联盟”。国内航空运输企业首创地方航空公司间的这一联盟，是我国民航扩大开放，走集约化经营的重要改革举措。c A、四川航空公司、深圳航空公司、山东航空公司、新华航空公司、中原航空公司

B、四川航空公司、深圳航空公司、中原航空公司、新华航空公司、武汉航空公司

C、四川航空公司、深圳航空公司、山东航空公司、武汉航空公司、中原航空公司

D、四川航空公司、深圳航空公司、中原航空公司、云南航空公司、新华航空公司

73、六家地方航空公司组建“新星航空联盟”后，飞机总数达到57架，其总体规模仅次于______________。这个联合体将着力建立干线、支线衔接的一体化运输网络系统，在运力调配、航线经营、市场销售、货运联营、人员培训、飞机维修、餐饮服务、信息与技术合作等方面展开大合作，为旅客提供更好的服务。b A、国航、南航、东航三大航空公司； B、国内六大骨干航空公司；

C、国航、南航、东航、西南航四大航空公司；

D、国航、南航、东航、西南、西北、北方、新疆等民航总局直属七大航空公司。

74、“新星航空联盟”联合体中，我司以拥有20架飞机、1996年客运量123.5万人次、总资产24.7亿元和员工1683人的实力位居第_____a_______位。

A、一 B、二 C、三 D、四

10 7

5、1997年10月13日-15日，陈峰总裁作为海南省政府代表团成员赴香港参加世界经济第_________届东亚经济高峰会。会上，陈峰总裁即兴做了题为《逻辑与故事》的演讲，谈古论今，并以海航的经历指出发展中国家的企业家必须根据自身的实际情况选择发展的道路，照搬西方的理论是行不通的。b A、三 B、六 C、五 D、四

76、____________公司正式颁布《海南航空股份有限公司员工守则》，并在全公司范围内开展学习《员工守则》的活动。a A、1997年10月 B、1997年11月 C、1997年12月 D、1998年1月

77、1997年10月27日，董事长兼总裁陈峰被________________聘为客座教授。d A、中国人民大学； B、北京大学 C、南京航空航天大学； D、海南大学； 7

8、1997年11月21日-24日，亚太经济合作高峰会议（APEC Summit）在_____________举行。亚太各国首脑和工商界领袖220多人参加了会议。陈峰总裁作为中国工商界代表之一参加了会议。会议期间，陈总就有关所罗斯基金对东南亚的金融投机活动和中国改革开放前景等问题回答了记者的提问。b A、美国西雅图 B、加拿大温哥华 C、日本大阪 D、美国洛杉矶

79、1997年6月26日，陈峰总裁亲自执槌，海航______________股B股正式在上海证券交易所挂牌上市。上市当天每股以0.518美元开盘最高攀至0.57美元，最终以0.536美元报收，成交15769000股，B股的成功发行，使公司成为首家境内上市外资股的民航运输企业，进一步增强了公司的资金实力。b A、5100万 B、7100万 C、两亿股 D、1.5亿股

80、_d_____年__月___日，海南省航空公司创立大会在海口泰华宾馆召开。大会通过全体股东代表审议表决，并经过海南省公证处公证，选举了陈峰担任海南省航空公司董事长。

A、1992 10 25 B、1993 4 13 C、1992 11 25 D、1992 10 15 8

1、1993年3月3日，海南省股份制试点领导小组办公室下发《关于海南省航空公司申请法人股流通报告的批复》，同意我司法人股_________万股在在全国证券交易STAQ系统内流通。b A、9605.5488 B、9605.9488 C、9506.9488 D、9506.5488 8

2、______年____月______日，我公司首架客机B2578从美国西雅图飞抵海口。15点5分，陈峰总裁从波音公司机长手中接过钥匙，这标志着海航人经过10个月的努力，终于迎来了海南人民自己的笫一架波音客机。c A、1992 10 15 B、1992 10 25 C、1993 4 13 D、1993 5 2 8

3、______年____月______日，海南省航空公司开通的笫一条航线---海口至北京航线举行首航仪式。b

11 A、1993 4 13 B、1993 5 2 C、1992 10 15 D、1992 10 25 8

4、1993年6月3日，我公司法人股在全国证券交易自动报价系统STAQ系统正式上市交易，开盘价为4.87元。成为全国航空企业中笫___家上市公司。a A、一 B、二 C、三 D、四

85、1993年11月23日，全国人大常委副委员长田纪云一行七人乘座我公司182航班，于下午15:40分抵达海口机场，公司总裁陈峰、常务副总裁王健前往机场迎接。田纪云副委员长对我公司机上的服务表示非常满意，并欣然为我公司题词:"__d________________。" A、晴空万里任尔飞；

B、海南省航空公司奋力开拓取得可人成绩； C、雏鹰展翅飞上九天鹏程万里志在五洲 D、中国航空事业要赶超世界先进水平；

86、1993年5月2日至12月30日公司开航的8个月时间里，主营收入1.173亿元，利润总额为_____万元人民币。b A、5768 B、6876 C、4688 D、7899 8

7、1994年1月7日，中国诚信证券评估有限公司对我公司进行了信用等级评估，评级委员会审定我公司信用等级为_____级。为海南企业之最高级别。b A、A+ B、AA C、B+ D、A- 8

8、1994年5月17日，中共中央政治局委员、国家体改委主任李铁映同志乘我公司H4-117航班时欣然为我公司题词:_________________________。d A、中国航空事业要赶超世界先进水平； B、海南省航空公司奋力开拓取得可人成绩； C、雏鹰展翅飞上九天鹏程万里志在五洲 D、晴空万里任尔飞；

89、1994年8月10日，海南省_____________授勋仪式在海南省委礼堂举行，公司陈峰被评为_________________并代表____________讲话。c A、十大杰出企业家；十大杰出企业家；十大杰出企业家 B、十大优秀企业家；十大优秀企业家；十大优秀企业家 C、十大功勋企业家；十大功勋企业家；十大功勋企业家

D、十大优秀青年企业家；十大优秀青年企业家；十大优秀青年企业家 90、1994年9月28日，公司从美国引进的首架________小型客机经过16000公里，40.2小时的越洋飞行抵达海口机场。b A、利尔-55 B、美多-23 C、利尔-60 D、仙童 9

1、1994年10月15日，公司笫二架_b___________抵达海口机场。

A、利尔-55 B、美多-23 C、利尔-60 D、仙童

92、1994年10月21日，新华通讯社笫2714期《国内动态清样》刊登了题为“海南省航空公司奋力开拓取得可人成绩”的报道，介绍了我公司营运一年多来，在安

12 全生产、优质服务和经济效益等方面取得的成绩。____a_____________亲自作了批示。

A、国务院副总理邹家华 B、国务院总理李鹏 C、国务院副总理李岚清 D、国务院副总理朱镕基

93、1994年11月17日至21日，公司总部从_____c_____搬迁到________________。

A、大英山机场美兰机场 B、海航发展大厦美兰机场 C、大英山机场海航发展大厦 D、美兰机场海航发展大厦 9

4、1994年12月9日至18日，全国人大党委副委员长李沛瑶乘我公司H4182航班视察海南，兴致勃勃为我公司题词:_________________d_____________________。A、中国航空事业要赶超世界先进水平； B、晴空万里任尔飞；

C、海南省航空公司奋力开拓取得可人成绩； D、雏鹰展翅飞上九天鹏程万里志在五洲

95、1995年3月23日_______________刊登路透社记者琳内.奥唐奈对公司董事长兼总裁陈峰的采访报道,标题为“一只飞腾的鹿----路透社说中国海南航空公司发展迅速”。a 《参考消息》

B、《中国日报》

C、《参考资料》

D、《新闻周刊》

A、9

6、中国民用航空协会用户工作委员会联合全国民航团委于1994年在全国范围内进行了“十万旅客话民航”活动,我司在航空公司运输服务质量评价中得分85.59，排名第____c。

A、一

B、二

C、三

D、四

97、____年____月____日,下午3:00在海航发展大厦门前广场举行海航发展大厦落成剪彩仪式。c A、1995 5 2 B、1995 4 11 C、1995 4 2 D、1995 6 5 9

8、1995年4月20日--22日美国华尔街第二大金融机构__________联合华尔街第四大金融机构__________,组成了包括大卫.科彻先生在内的13人代表团对我司进行了为期两天的认真细致的调查、询问。此次来访的还包括SH&E航空咨询公司、盛信律师事务所及美富律师事务所。a A、雷曼兄弟公司 DLJ公司 B、DLJ公司雷曼兄弟公司

C、所罗斯基金查特基基金 D、查特基基金所罗斯基金

99、1995年4月21日,由我司从美国引进的中国第一架VIP公务包机_________飞机,从美国___________起飞，经过16800多公里的空中飞行,飞越六个国家和地区,到达海口机场,标志着国内开始拥有了豪华公务、商务客机客机,并填补了国内没有公务、商务包机服务的空白。a A、LEARJET-55；威其塔 B、LEARJET-60；西雅图 C、Learjet-55；圣安东尼奥 D、Learjet-60；圣安东尼奥

13 100、1995年4月26日,在_______召开的“全国民航改革和企业管理工作会议”上公司被民航总局授予“全国民航经营管理优秀企业”称号,并荣获“飞马奖”，成为全国民航获得这两项荣誉的三家航空公司之一。c A、三亚 B、北京 C、烟台 D、广州

1、1995年4月26日,国家计委计交能[1995]478号文《国家计委关于同意海南省航空公司进口B737-400飞机的批复》批复海南省计划厅,同意我司引进B737-400飞机,其中1995年进口____架,1996年进口_____架。d A、1 3 B、3 1 C、3 2 D、2 2

2、1995年5月23日公司引进的LEARJET-55公务包机执行第一次包机飞行任务,包机航线是_________________，此次包机飞行的客户是美国ESSO石油公司。b A、北京--柳园--北京 B、北京--敦煌--北京

C、北京—广州--北京 D、北京—乌鲁木齐--北京

3、1995年5月--7月,公司董事长兼总裁陈峰赴美国与美国所罗斯集团下属查特基集团商谈我司外资股的具体操作实施等有关事宜。经过两个月艰苦卓绝的谈判,终于与查特基集团达成了募集外资股_________的协议。这是我国民航第一家实现中外合资的航空公司,开拓了我国企业在美国国际资本市场以资产转移的方式进行私募的成功范例。a A、2500万美元 B、3000万美元 C、3500万美元 D、4000万美元 10

4、1995年11月3日,《____________》刊登陈总署名文章《联合进取优势互补协调发展----关于发展我国民航业的一点建议》。b

A、中国日报

B、人民日报

C、中国民航报

D、民航运输与科技

5、________年________月________日，海南省航空公司宁波基地正式投入运行，当日首飞北京成功，标志着我司成为国内第一家拥有两个营运基地的地方航空公司。b A、1995 11 1 B、1994 12 1 C、1995 12 1 D、1995 2 11 10

6、1995年11月30日，应美国著名的BEARSTEARNS投资银行邀请，公司董事长兼总裁陈峰、常务副总裁王健、董事长助理谭向东到美国纽约参加了第______届世界航空工业年会，我司是此次年会唯一被邀请的中国航空公司。上午9：30，陈总在会上做了题为“海南省航空公司和中国未来航空业发展”的报告，引起了与会者对中国航空工业市场的关注，同时使与会各国代表对海南省航空公司有了初步的了解。b A、一 B、三 C、四 D、五 10

7、在办公室，应在电话铃响________接听电话。c

A、三声之后

B、两声之后

C、三声之内

D、两声之内

108.假如你是市场部大厦售票人员，正在工作岗位，电话铃响了,

然后,你_____________________________。ac

“你好，海南航空！” A、拿起电话，说：

“喂，你好！” B、拿起电话，说：

“你好，海航售票中心！” C、拿起电话，说：

“你好，海航！” D、拿起电话，说：” 10

9、对方说“请找一下***。

你___________________________________。cd A、放下电话，然后喊一声：***，你的电话！ “你等一下。”然后叫***听电话。 B、说：“请您稍等！”然后叫***听电话。 C、说：“请问你哪位？”待对方报姓名之后，说： “请您稍等！”然后叫***D、说：听电话。

110、***不在办公室,

你___________________________________。bc A、说：“***不在，你明天再打吧！”

B、说：“***现在不在办公室，请问您有什么事吗？”

C、说：“***不在，要不请您留下电话和姓名，等他回来后给您会电话好吗？” D、说：“***不在，你打他呼机吧！”

11、我们的四个目标：创建________ ,造就______，创立________ ,创造_______ 。b A、一套制度、一批人才、一个公司、一种文化

B、一个公司、一批人才、一套制度、一种文化

C、一种文化、一批人才、一个公司、一套制度

D、一个公司、一批人才、一种文化、一套制度

12、关于人生目标的问题，海航人作出了响亮的回答，这就是成为海航企业文化精髓的“三句话”：__________________，______________，_____________ ，不枉此生。b A、为社会做点事；为别人做点事；为自己做点事 B、为社会做点事；为他人做点事；为自己做点事 C、为社会做点事；为自己做点事；为他人做点事 D、为社会做点事；为自己做点事；为别人做点事

13、四个一流：一流的_______ ，一流的_______ ，一流的________ ，一流的_d_______ 。

A、管理；服务；技术；作风 B、作风；服务；管理；技术 C、技术；管理；作风；服务 D、服务；管理；技术；作风

14、航空运输，千条万绪，归根接柢,______第一。_______，千条万绪，归根接

15 柢，_______ 第一。________，千条万绪，归根接柢，_________ 第一。_________，千条万绪，归根接柢，________ 第一。b A、安全；飞行安全；纪律；海航纪律；技术管理；技术管理；“诚”字 B、安全；飞行安全；技术管理；技术管理；纪律；海航纪律；“诚”字 C、技术管理；技术管理；安全；飞行安全；纪律；海航纪律； “诚”字 D、安全；飞行安全；海航纪律；纪律；技术管理；技术管理；“诚”字 1

15、保持军人风范。服从命令，________,高度负责，高度热诚，________,表里如一，公私分明。勤学苦练，________,忠诚，________，忠实，________，团结，紧张，________，________，荣誉，________，严肃，________，________，简洁________，从容，________，争强，________。d A、雷厉风行；精益求精；积极；坦白；严肃；活泼；责任；严谨；严格；干练；豪爽；必胜

B、雷厉风行；精益求精；坦白；积极；严肃；活泼；责任；严谨；严格；豪爽；干练；必胜

C、雷厉风行；精益求精；积极；坦白；严肃；活泼；责任；严谨；严格；干练；豪爽；必胜

D、雷厉风行；精益求精；坦白；积极；严肃；活泼；责任；严格；严谨；干练；豪爽；必胜

16、“三立志、三珍惜”的内容是：立志 _________，立志_________，立志________，珍惜______，珍惜______，珍惜_______。c A、创名牌企业；做优秀员工；成为一流管理人才；缘分；机会；荣誉 B、做优秀员工；创名牌企业；成为一流管理人才；机会；缘分；荣誉 C、创名牌企业；做优秀员工；成为一流管理人才；机会；缘分；荣誉 D、创名牌企业；做优秀员工；成为一流管理人才；荣誉；机会；缘分 1

17、深明________，________第一，_______第一，____________第一。a A、义利之辨；国家利益；公司利益；集体利益 B、大义；国家利益；集体利益；公司利益 C、义利之辨；公司利益；国家利益；集体利益 D、大义；国家利益；公司利益；集体利益

18、上善若水是一种_______，唯_______才能达到。上善若水是一种__________，唯_____才能获得。上善若水是一种_________，唯_____才能运用。上善若水是一种_______、唯______才能成就。b A、境界、至诚；谋略、至善；智慧、至精；功德、至美 B、境界、至诚；智慧、至善；谋略、至精；功德、至美 C、境界、至诚；谋略、至善；功德、至精；智慧、至美 D、境界、至诚；功德、至善；智慧、至精；谋略、至美

19、注重身心修为，人生大有做为。________，有高境界的品格；__________，有

16 高起点的抱负；________，有高量级的才能；____________,有高品味的情趣；常怀__________，交友不分高下；常行善举，__________；__________，修炼纯净人格；处变不惊，展示__________。c A、克己奉公；热爱本职工作；广读诗书；钻研技术；诚心；临财不苟；助人不求感恩；大智大勇

B、克己奉公；热爱本职工作；钻研技术；广读诗书；诚心；助人不求感恩；大智大勇临财不苟

C、克己奉公；热爱本职工作；钻研技术；广读诗书；诚心；助人不求感恩；临财不苟；大智大勇

D、克己奉公；热爱本职工作；广读诗书；钻研技术；诚心；助人不求感恩；临财不苟；大智大勇

120、我们海航的“作品与目标”是什么？abcd

A、我们所做的事是为海南人民做了一件好事。

B、海航在今后5年到8年的时间里要再创一个辉煌的成绩，再创造一部新C、一旦我们设定了目标，我们一定要约束自己，规范自我的行为，因为我的作品，要在中国航空舞台上占一个新的角色。们有了自我发展的追求。

D、今天我们完成的海航这个作品，还只是一个毛坯。 1

21、你对“修养自身，大业后成”这句话是如何理解的？abcd A、入世方可出世。宇宙内事，要担当，又要善摆脱。

不担当，则无入世之事业。不摆脱，则无出世之胸襟。 B、立业建功，事事要从实地著脚。若少慕声闻，便成为伪君子。

不昧己心，不尽人情，不竭物力。三者可以为天地立心，为生民立命，为子孙造福。

怨尤平伏，精神自奋。

C、事稍佛逆，便思不如我之人，则怨尤平伏；

心稍宽慌，便思胜我之人，则精神自奋。 D、以德御才，德才兼备。

德者，才之主。才者，德之奴。

有才无德，如家无主而奴用事矣，几何不魍魉猖狂乎？

22、下列词汇中全部是《员工守则》中列举的海航特色语汇的选项有：ad A、悟世事与人生修为与做为义与利德与才风采 B、舞台作品角色人生难得事业使命责任缘分境界 C、造化功德超越目标差距危机机会谋略信念 D、前途素质气质奉献人格纯正完美辉煌 1

23、海航今后５年、１０年、１５年中长期发展目标是什么？abc A、第一个目标，到本世纪末的2000年，在中国民航这个行业当中，我们要跨

17 入中国大型航空公司之列。到那时，我们将在中国民航界产生一定影响。 B、第二个目标，在到2005年的10年发展时间里，我们公司进入中国百强企业行列。到那时，我们将在中国企业界和经济界产生一定影响。

C、第三个目标，到2010年，我们公司进入世界大型航空公司行列，在国际航空业中有我们公司一席之地，参与国际航空竞争的大局面。

D、第四个目标，到2015年，我们公司进入世界大公司500强行列，参与国际竞争的大局面。

24、《中国传统文化导读》的内涵是什么？abcde A、简要说起来：“义与利”，世事与人生。 B、义就是在朋友相处当中要讲义气，讲道德。

C、在家里敬孝父母，对妻子儿女负责任。一个人如果连父母都不能孝顺，对妻子儿女都不能负责任，决不会对他人负责的。

D、作为管理人员，最重要的品质就是要对下级负责任，对社会负责任，人与人之间，要有爱心，要真诚。

E、在商言利，取之有道。公平竞争，不巧取豪夺。切实遵守现代商业经营道德和规范。

25、你对“人情世故”是如何理解的？bc

，“人情”就是“拍马屁”。 A、“世故”就是“滑头”B、中国文化所讲的“人情”是指人与人之间的性情,也就是人与人之间融洽相处的感情。“世故”就是透彻了解实务,懂得过去、现在与未来。“故”就是事情,世故就是世界上的这些事情。 C、要懂得人,要懂得事,就叫做人情世故。

D、做事做人圆滑通融，人际关系处理得很好。处事老练，做人方方面面都很周到，俗称“人精”。

26、“里仁”是什么意思？b A、“里”同“理”，就是理解体会仁的概念。 B、就是我们随时要把修养精神放在仁的境界。 C、从心里体会仁的境界。 D、仁是来自于内心的。 1

27、你对“学问”是如何理解的？ab A、作人好,绝对的好,绝对的对,这就是学问。 B、就是智慧； C、人情世故； D、知识。

“布施”是什么意思？bc 1

28、A、就是施舍的意思。B、就是普遍的意思。

18 C、佛家的布施和儒家的恕道思想一样,所谓慈悲为本,方便为门,就是布施的精神。

D、给庙里施舍的意思。

29、你对“见危授命”是如何理解的？a A、身为负责人,为大家做事,要能做到临危时,接受任命,为达成任务,宁可牺牲自己。

B、牺牲自己是为了争取部下的支持和领导的信任，从而将来得到更好的提升。 C、身为负责人，要能做到临危时,把任务交给能够完成这个任务的人,为达成任务,宁可牺牲自己形象。

D、身为负责人,为大家做事,要能做到临危时,牺牲自己，必要时要把自己的生命交出去。

“允执其中”是什么意思？abc 130、A、“允”字有两个意义,一是信,二是平。

B、就是要坚持把握住公平的原则,不能有偏私,不可动摇。

C、如果不把握公平原则,天下国家,四海之内,人也好，物也好,都会垮的。 D、绝对的公平是做不到的，所以公平的原则是不好把握的。 “三十而立”是什么意思？ab 1

31、A、根据丰富的经验,以及人生的磨炼,到了三十岁而“立”。

B、立就是不动,作人做事处世的道理不变了,确定了,这个人生非走这个路子不可。

C、到三十岁的时候，人才真正成熟起来。 D、人到三十岁的时候，才能真正自立。

32、《中国传统文化导读》中对“君子有所为，有所不为”是如何理解的？bcd A、君子做事要有所选择，不能上司让干什么就干什么。 B、该做的就做,不该做的杀头也不干。

”的事,牺牲自己也做。 C、所谓“仁之所至,义所当然。D、为世为人就做了,为别的不来。 1

33、“不耻下问”是什么意思？ab

A、比我不如的人,也要虚心向他请教求证。

B、人要有自知之明,那样行就是行,即使行了,以能问于不能,作为参考,这才叫能够集思广益。

C、比我地位低的人，也要虚心向他请教求证。 D、比我收入低的人，也要虚心向他请教求证。 “君子固穷，小人穷斯滥矣”如何理解？abcd 1

34、A、君子才能够守穷。

B、只有君子才有受穷的资格,虽然处在贫困中,还是能够信仰坚定,不动摇。 C、如果是小人,则相反,一穷了什么事都可以干了。

19 D、受不了穷就不算君子。 1

35、何谓“上善若水”？acd A、高手处理问题就象流水一样。

B、高手处理问题就像打太极拳一样，柔而无形，至柔则至刚，能克万物。 C、所谓水，古语曰：兵形若水，水无定型。

D、水在前进中不管遇到任何阻碍，最终能流到大海，达到目的。 1

36、对“至诚、至精、至善、至美”的解释正确的有：abcd A、至诚：就是为人之道，做事的风格，对人对事要以诚相待，体现我公司一流的作风。

B、至精：力求精善完美，达到精湛，过硬的技术。

C、至善：达到正确的做事的方法，团结、凝聚，与人为善的胸怀，至善至美的管理，“善”字，贯穿了管理的精粹。

D、至美：提供高层次，尽善尽美的服务。 1

37、什么是“以道事君，不可则止”？abcd A、这是孔子说的真正的大臣为行道而来的风格。 B、不是为地位、为功名富贵、为做官、为待遇而来的。 C、指大臣有理想、有主义，辅助君主向理性的标准迈进。 D、如老板不听这种意见，则就罢了。 1

38、如何做到“犯颜谏诤”？acd A、就是说领导人已经很生气了，可忠心的部下为了他好，不管他怎样生气，应该讲的话，还是要讲。

B、专在领导生气的时候提出与领导相反的意见。 C、要有不为地位、为功名富贵、为做官、为待遇的胸襟。 D、对事不对人。

39、何谓“兴灭国，继绝世”？abcd A、这是指中华民族豁达的胸襟；

B、意思是：一个国家快要灭亡了，乃至已经灭亡了，其它的国还要找到这个国家的后人，扶助他来复国；

C、一个国家已经即使绝后，也要想办法使他继续存在； D、这是中国文化对于国际政治的精神。 140、什么是“慎终追远”？abcd A、一个人要想有好的结果，不如有好的开始。 B、欲慎其终者，先追其远。

C、每件事的结果，都是由那远因而得来的。 D、好的开始比结果更重要。 1

41、如何理解“君子义以为质”？abc A、一个真正的人要以义理为质。

20 B、有高度的文化修养的行为。 C、讲道义是君子的本质。 D、君子不求利。 1

42、什么是“修匿”？ac A、指内心真正的修养。 B、指隐居山林修行。

C、把自己矛盾的心理，理智与情感的矛盾，求得平和与安祥。 D、在山林的没有人际关系的环境中，观照自身，求得平和与安详。 1

43、什么是“不迁怒，不贰过”？cd A、不迁怒，就是发怒的时候不掩饰自己的情绪。 B、不贰过，就是不掩饰自己的过错。

C、不迁怒，不要在不高兴的时候，把脾气发到与此无关的人与事身上。 D、不贰过，不要两次同犯同一个过失。 1

44、什么是“孝”？ abcd A、“孝”即是对父母尊敬，孝顺。 B、对长者爱戴。

C、孝的精神就是大孝于天下，爱天下所有的人。 D、热爱公司，热爱集体也体现了孝的精神。

45、“如果没有思想交流，没有灵魂方面的沟通，就不可能成就大业，就不可能造就一批有政治水准的干部。”这里讲的政治水准，是指的什么？abc A、有一定人格，有一定分析能力。 B、顾全大局。

C、有责任心和远大志向。 D、高级管理人员。

46、对于《员工行为规范守则》中的“立志做优秀员工，立志成为一流管理人员”，你是如何理解的？bc A、一名优秀员工必然能够胜任管理岗位的工作。

B、自觉提高自己所处的位置，对自己的未来由一个比较崇高的理想。 C、不能只满足于成为一名普通员工，更不能把工作仅仅作为谋生的职业。那种把自己简单的定位在普通员工的位置上的狭隘想法必然束缚自身的发展。 D、管理人员必然是优秀员工。

47、“创造一种文化”，这种文化是什么样的文化？acd A、就是以西方的现代化管理思想和中华民族的文化精粹所构成的一个中西合璧的管理哲学。 B、中华传统文化的精粹。

C、在实践当中，我们感觉中国人确实是有几千年的文化遗产，在我们的历史长河当中，形成了我们中华民族的文化精粹。

21 D、光有一种制度、一个规定和西方现代化管理思想还不够，解决不了问题。光有物质也不能解决全部问题，还需要一种精神。今天的术语叫“企业文化”。

48、你对“百年修来同船渡”是如何理解的？abcd

A、大家同操一业都是一种缘分，大家要珍惜相处的时光。

B、精神也是一种物质，灵魂也是有重量的。

C、大家有缘聚在一起，要珍惜今天相处的时刻和机会，不要在历史上留下擦肩而过的遗憾。

D、我们要注意别人的优点，要让人三分，自己才会得以平衡，尤其是要珍惜相处的缘分。

49、我们海航代表着什么？我们所做的一切有什么含义？ab A、我们代表了一种先进的生产力。

B、我们的这套运行体制是一个创造，是中西方文化的结合。 C、我们的体制领先于国内的企业。 D、我们肩负着体制改革的试验场的责任。

150、诚者，对__________负责，对_________负责，对___________负责。c A、公司；群众；自己良心 B、社会；公司；自己 C、群众；公司；自己良心 D、国家；公司；自己

51、南怀谨先生认为，纯儒而能商者，当以________为第一人。b

A、陶朱公

B、子贡

C、孔子

D、孟子

52、为《员工守则》做“祝词”的是：b

A、陈峰总裁

B、南怀谨先生

C、王健常务副总裁

D、邓英淘先生

53、一个好的员工与合格的管理干部的区别就在于______________。ab A、B、C、D、的？abcd A、大家能聚在一起，这就是缘分； B、所谓造化，就是尽人力而安天命；

C、要珍惜今天相处的缘分，要让人三分，得饶人处且饶人。

D、只要我们修为到一定层次，只问耕耘，不问收获，造化老儿一定会向我们笑脸相迎的！

55、我们公司造就的是一批什么样的人才？abc

22 管理才能。

解决问题预处理问题的能力。收入不同。能够发号施令。

54、“缘分”、“造化”是海航人常挂在嘴边的词汇，那么你对这两个词是如何理解A、适应市场经济改革的管理人才；B、熟悉中西方两种文化的专业管理人才； C、熟悉中西方两种文化的专业人才； D、熟悉西方文化的专业管理人才。

56、你对“求忠臣必于孝子之门。”如何理解？ad A、一个人真能爱父母、爱家庭、爱社会，也一定是忠臣。因为忠臣是一种情爱的发挥，假使没有基本的爱心，他也不会对国家民族尽忠。爱天下人，就要知道民间疾苦，如父母了解子女一样。 B、忠孝自古不两全。求忠臣于孝子之门是错误的。

C、求忠臣不能在孝子之门，因为忠臣往往不能在父母身边尽孝。孝子信奉“父母在，不远游。”所以不能在千里之外的朝廷、公司里尽忠。

D、我们做任何一个主管，对于大小事情都应该知道，尤其对于下层的事务，更是不能马虎。

57、什么是“君子不器？”bcd A、“器”就是东西。君子不器的意思就是君子不是东西。

B、“为政”要通才，通才就要样样懂。“不器”就是并不成为某一个定型的人，一个为政的人，就要上下古今中外无所不通。

C、君子不器这个学问，就是成功了真正的通才，否则只有变成专才、专家。 D、一个很好的大政治家，好像一个很好的演员，演什么角色，就是什么角色。当演工友的时候，就是规规矩矩扫地倒茶，当演大官的时候，温温和和就是做官，干那一行就是那一行。

58、孔子认为人生幸福建立在哪三件事上？cd A、道德；学问；文章。 B、骄乐；佚游；宴乐。

C、研究学问（礼乐），做人规矩；讲人家的好处、优点；多交好朋友； D、节礼乐；道人之善；多贤友；

59、宋明以后的中国文化认为：人必须懂三理，这“三理”是：bcd A、三理的“理”指的是“礼”，三礼即“周礼、礼记、仪礼”； B、医理、命理、地理；

C、父母病了，自己要懂得照顾，要懂医；父母这年有问题，为儿女的要特别小心，要懂算命；万一出了事，要找个好风水，就得懂地理。 D、孝道的根本。

160、孔子所讲的“命”，其真正意义是什么？abd A、宇宙的某一法则，人事、物理、历史的命运，时间空间加起来，形成这一股力量的时候，人对他没有办法转变，这就是命。 B、时代的趋势。

C、就是人因为生辰八字而决定了的人生的命运和走势。

23 D、环境。

1、人生五大要素是什么？bd A、修为；命；读书； B、德；命；读书； C、学问；命；德行； D、风水；积阴功；读书；

2、佛经中“人身难得如大海盲龟”的典故说的是什么意思？abd A、我们脱成人形是非常难的。

B、在人生中要善待他人，为社会做点事。

C、人身如此难得，我们在社会中就应当不要考虑自我的要求，更多的为社会做贡献。

D、我们需要在做人的道理上多多领悟，一定终身受益。 16

3、“尘土十分归举子，乾坤大半属偷儿”说的是什么意思？acd A、真正做皇帝，主宰这个世界的多半是流氓无产者，而不是读书人、知识分子；

B、因此我们就不要读书了，读书没用。

C、大智慧不是学来的，除了读书以外还要有悟化大智慧的方法。 D、专业知识不过是大智慧中的一点工具而已。 16

4、“知止而后有定”出自哪一本书？a A、《大学》

B、《大学微言》

C、《论语》

D、《中国传统文化导读》 16

5、佛学认为当人悟化后，得到智慧的大解脱，就会无所不通，这就是“三圆”，那么“三圆”指的是哪三圆？c A、圆智、园慧、圆满。 B、园慧、圆满、圆通。 C、园觉、圆智、圆通。 D、圆通、园慧、圆智。

6、在海航，做一个合格的管理人员的标准是什么？b A、至诚、至善、至精、至美 B、为人之君、为人之亲、为人之师 C、爱心、诚心、热心 D、诚心、耐心、热心

7、宾主之间离别时握手，应由__________先伸手，表示再见。上下级之间握手，应由__________先伸手。a A、主人；上级

B、客人；下级 C、主人；下级

D、客人；上级

8、中午十二点之后,许多办公室工作人员留在办公室进餐,吃一份定购送上门的快餐盒饭。那么，在办公桌上进餐就应该注意工作餐礼仪。下列行为，你认为符合工

24 作餐礼仪的有：ad A、遵守整洁的简单规定。不把用过的杯子或盘子到处乱放。擦干净落在桌子上的食物残渣或汤汁。

B、在嘴里塞满食物的情况下接电话。

C、用餐完毕，尽快将食盒、餐具扔到办公桌旁边的废纸篓中。 D、在自己办公桌上进餐，应尽量等到周围的人都出去以后。

9、如果你在工作中遇到棘手和十分麻烦的事，需要别人解决，你应该怎么办？a A、见见那部分工作的主管，向他说明问题所在。 B、见更高级的上司，这样解决问题更快更有效。

C、向自己的上司说明情况，自己不能解决这件事，需请上司协调。 D、向公司领导报告，要求公司领导出面解决这件事情。

170、假使你和你的顶头上司有意见，而你又偶然犯有过失时，你怎样做？ac A、直接与他对话，沟通彼此的意见。 B、向更高级的上司申诉。

C、获得他的同意后再向更高一级申诉。 D、算了。

1、下列那些行为不符合办公室礼仪？abcd A、办公时接听私人电话。 B、跑出去买包香烟。

C、下班前十五分钟跑到洗手间去化妆。 D、在办公室内吸烟。

2、办公室里，在男女同事之间应是平等的工作关系。你认为，以下那些行为不符合办公室礼仪？abcd A、男同事为女士开门。

B、在女士进入房间时，男同事应当站起来。 C、如果女士抽烟的话，男士应当为女士点烟。 D、女职员在男同事面前化妆。

3、下列与领导相处的礼仪，你认为那些不太得当？a A、用领导不懂的技术性较强的术语与之交谈。 B、主动找机会与上司交往。 C、多赞扬，欣赏上司。

D、掌握上司的特点，在汇报中插入一些上级平素喜欢使用的词。 17

4、同事之间相处应注意哪些问题？abc A、互信不疑，待人以诚。

B、同事间“君子之交”，不可有亲疏之分。 C、经济往来要清楚。 D、害人之心决不可无。

25 17

5、同事间工作之余的闲谈，应当注意一些什么礼节？abc A、谈话应有节制，不能因谈话而影响工作和耽误工作；

B、内容应该是有益而又无害的，切不可谈论荒诞无稽的人和事； C、谈话的格调，不可低级趣味、口出秽言； D、谈话中不可涉及政治。

6、你在接待一位到你办公室办事的人员，他提出的要求你无法做到，你怎样拒绝他的要求？b A、直截了当地回答：“对不起，我确实无法办到。” B、回答：“对不起，这样做违反本公司的政策” C、回答：“这样做我觉得心里很不安” D、“让我考虑考虑。”

7、你在接待一位到你办公室办事的人员，当谈话涉及到某个私人问题，或者是与公司尚未公布的决定有关的问题时，你想避免谈论这个问题，你怎么做？c A、你回答：对不起，这是个人隐私，我不想谈这个问题。 B、你回答：这是公司的机密，你怎么知道的？

C、你回答：很抱歉，现在我确实不想（或不便）谈论这个问题。希望你能理解。

D、你回答：这个问题很无聊，我没兴趣谈论。 17

8、怎样应付你不知道该如何回答的问题？bc A、应说：对不起，我不知道。

B、应说：我将为你查一下，然后通知你。

C、假如旁边的人或一个电话就可以提供答案，就应该立即询问，并当场把结果告诉对方。

D、应说：这个问题，过一些时候我再同你联系，并给你答复吧！

9、当你发觉与来访者谈话超出预定时间，而对方并没有要告辞的意思，那么如何结束会见才能不伤害对方的感情？acd A、你说：因为几分钟后我还有个约会，我希望讨论我们所关心的主要问题，以免问题还没有解决，就不得不停下来。

B、你说：如果没有什么重要的事请，我们今天就到这里吧。 C、你说：我很愿意再多聊一会儿，但我实在是太忙了。

D、当你认为约见应该到此结束的时候，找个机会总结一下谈话的内容，使来访者意识到你的意图。

180、甲员工觉得自己颇具才华，但工作四年来，一直未得到公司的赏识和提拔。而乙员工才能不如甲，因得到推荐，工作不到一年就被提升为主管。你是甲员工，如何对待这次件事?你会怎么做?bd A、向公司领导申诉，指出领导用人不当，甚至可能有偏私。

26 B、向部门领导坦诚自己对其任用乙不用自己的意见，指出如果任用自己的话肯定会比乙干得更好，并告诉他，自己将在工作中表现自己的能力。 C、闷闷不乐，开始消极对待工作，并准备跳槽到一个能够发挥自己能力的地方去。

D、分析自己的不足之处，认真学习乙超过自己的地方，并通过学习充实提高自己，在工作中逐步锻炼自己，增加在竞争中的砝码。

1、1997年9月30日，我司被海南省工业厅正式列为报国家经贸委审批的全国_____________重点联系企业的候选企业。d A、百户 B、两百户 C、五百户 D、千户

2、1997年9月10日，海南省___________代表乘坐我司航班前往北京。a A、十五大 B、九届人大 C、九届政协 D、九届人大和九届政协 18

3、1997年10月22日， _______________对我司进行了视察，认真听取了公司领导的工作汇报，参观了海航发展大厦，并乘我司__________Learjet-60公务机返京。在机上，为我司题词“古今中外的成功者从来都是由小变大。因此，‘小’绝不是成功的障碍，而关键在于‘精’，似乎这是规律。”b A、民航总局局长陈光毅 B、民航总局副局长沈元康 C、民航总局副局长鲍培德 D、国务院副总理邹家华

4、1999年初工作会议上，公司提出了“四新”的口号，这“四新”是：b A、新起点、新形象、新制度、新面貌 B、新起点、新形象、新概念、新高度 C、新起点、新形象、新概念、新面貌 D、新制度、新概念、新面貌、新起点

5、1995年2月23日，美国波音商用飞机公司_____________罗曼伍达德先生一行5人到海航访问。a A、总裁 B、副总裁 C、董事长 D、副董事长

6、1998年8月，海航向长江抗洪前线武汉、九江捐赠矿泉水______________箱。b A、3000 B、5000 C、10000 D、7000 18

7、我司于1998年正式启用的新航徽，其设计包括哪几个部分？abcd A、太极图形 B、向空中飞展的翅膀 C、云纹和水浪纹 D、如意

8、海航新航徽的弧线隐含回护相生的太极图形，为什么以太极为创意，其中蕴含了什么样的理念？abcd A、太极是宇宙万物演变之根本，阴阳互动，生生不息，蕴含了对立统一的辩证法则，因而也是企业生存和生命的法则。

27 B、海航从太极所昭示的生存生命法则演化出企业的生存生命法则。海航上得天时，下得地利，中得人和，则万事有成。

C、海航是以东方文化根基作为企业之魂，以最古老的东方文化精粹连接新世纪最先进的科学管理和技术，以德为伦，以诚为本。

D、企业精神的不断深化和扩展，则如太极生两仪，两仪生四象，四象生八卦，其态势稳固而蓬勃，其趋势无穷而无限。

9、东方传说中云气和水气凝结成如意。海航新航徽下方设计是如意的抽象表现。那么，新航徽中的如意为什么是红色的？bc A、红色代表希望和幸福。中国古代以红色为喜庆色，幸福如意为红色，是海航带给社会的真情祝福。

B、标志中的如意意喻人生。佛家以万丈红尘比喻芸芸众生，所以如意为红色。 C、海航的使命不仅在蓝天，而且在红尘，蓝天做事，红尘做人。

D、红色是变革和激情的象征，代表先进的生产力，比喻海航人在改革中敢于弄潮，勇于进取的时代精神。

190、海航新徽标中，向空中飞展的翅膀是取____________《逍遥游》之意喻为鲲鹏。世上再没有比鲲鹏更大的鸟，再没有比鲲鹏飞腾更高的鸟。海航的发展和走向是无可限量的。b A、老子 B、庄子 C、孔子 D、南怀谨

1、1998年6月12日，《_____________》以《跨国飞行急救日本客人》为题目，报道了海航公务机公司发扬救死扶伤的人道主义精神，将一名突发脑溢血的日本籍男子从沈阳安全运送到日本的事迹。a A、人民日报 B、参考消息 C、中南民航报 D、海南日报

2、1999年5月2日，________质量体系注册审核颁证仪式在海南省委礼堂举行，我司正式通过______________质量体系认证。我司是中国民航第一家通过该项认证的航空公司。b A、ISO-9000;ISO-9000 B、ISO-9002;ISO-9002 C、ISO-9000-2;ISO-9000-2 D、ISO-9004;ISO-9004 19

3、同事间应当如何称呼？abc A、同事间应互以名字相称。

B、对德高望重或年事已高者，应称呼“某老”。

C、对手握大权的同事或上司，则应当称呼“某总”或“某长”。 D、对手握大权的同事或上司，也应该称呼其名字。

4、如果有轻微的事被弄错了，上司追问起来，那件事大家都有点责任，你应当怎样跟上司说？c A、直截了当地给上司解释明白，列举自己和同事的错误，可能因此得罪同事。

28 B、将责任推给同事，申诉自己在这件事情上的无辜。

C、没什么了不起的，自己先向他道句歉，承认自己的错误，不诿过给同事，不谈同事的错误，当然也不夸大自己的错误，大包大揽责任，这样可以落个忠实的美名。

D、承认所有的错误都是因为自己，这样肯定会挨上司一顿骂，但因为你的够意思，你可能得到同事的支持和友谊，对你将来的工作大有好处。 19

5、你是总经理的秘书，有人打电话找总经理，声称有重要事情，而此时总经理正忙得不可开交，不能来接电话，你怎么处理这件事情？bd A、你对电话里的“重要人物”说：“实在对不起，李先生，经理不在，我能帮你吗？”

B、说明情况：“实在对不起，李先生，我们经理在，但是此刻正在开会，现在无法打扰他。”

C、向经理汇报：“经理，这里有个重要电话，李先生的，请问您接吗？” D、说：“我将转告经理，一有时间马上给你回电话。”

6、_____________，我司获得由中国进出口商品质量认证中心ISO-9002质量体系注册审核，获得该中心颁发的__________________质量体系注册，成为中国民航第一家通过该项认证的航空公司。a A、1999年3月24日；ISO-9002：1994 B、1999年5月2日；ISO-9002：1994 C、1999年3月24日；ISO-9002：1999 D、1999年5月2日；ISO-9002：1999 19

7、我司对员工着装、外表有什么要求？abc A、男员工上班时要穿衬衣，打领带。 B、上班时不能穿着奇装异服。 C、男员工不能留长发。

D、男员工冬季上班时要穿深色西服。 19

8、穿西装时应注意一些什么?bde A、衬衫的领头要硬扎、挺括，衬衫的下摆要塞在裤里，衬衫衣袖不要长于西装的衣袖。

B、内衣要单薄，衬衫里面一般不要穿棉毛衫。

C、凡是穿西装都应系领带。领带的长度，以到皮带扣处为宜。领带夹一般夹在第

二、三个钮扣之间。

D、穿西装一定要穿皮鞋，而不能穿旅游鞋、便鞋或布鞋。皮鞋要上油擦亮，不能蒙满灰尘。

E、西装在穿着时可以敞开，也可以扣上第一粒钮扣或“风度扣”，但不能两粒钮扣全都扣上，这是不合穿着规范的。

29 19

9、说话时，加上一些手势，会使表达更丰富、更易理解，但是很多手势的运用是不礼貌的。下列手势，哪些是不礼貌的：abd A、谈话时，伸出食指向对方指指点点。

B、挥手招呼人时，手心朝上，并拢的四指向内侧摆动。 C、挥手招呼人时，手心朝下，挥动手腕。

D、遇到熟人打招呼时，拈指，用手的拇指与食指弹出“啪啪”的声响。 200、你对“谨权量，审法度”是如何理解的？abcd A、法度，就是制度，各种办事的制度，要严格注意，这是第一层的意义。 B、权量，就是权变的意思，就是对政治权能的分辨，要非常谨慎。 C、以个人而言，如领导一个单位，对某同仁在权力上应该使到什么程度，要量才而用，要非常谨慎，这也是对人事而言。

D、审法度，是对制度而言。固然说为政在人，但是制度的发挥，非常重要。

1、诚信十条：

遵守法律法规、严守公司规章恪守职业道德、

保守商业秘密、珍惜公司商誉、坚持实事求是、禁止不当得利、避免不当支付、保护知识产权、维护社会公德。

2、大新华快运通过在海航内部整体剥离转移支线航空业务及其配套资源，于2007年3月30日顺利实现支线航空业务独立运行。

3、大新华快运航空有限公司英文简称为： Grand China Expre Company Limited。

4、大新华快运航空有限公司的特色：安全、轻松、活泼、热情同仁共勉十条

团体以和睦为兴盛；精进以持恒为准则；健康以慎食为良药；诤议以宽恕为旨要；长幼以慈爱为进德；学问以勤习为入门；待人以至诚为基石；处众以谦恭为有理；凡事以预立而不劳；接物以谨慎为根本

推荐第8篇：海航企业文化复习资料

9.2000年8月8日，海航对_________进行现代企业制度改造。A A.美兰机场 B.长安航空 C.甘肃机场集团 10.2000年-2001年，海航依次对_______,_______,________进行控股重组。C A.新华航空，长安航空，山西航空 B.山西航空，新华航空，长安航空 C.长安航空，新华航空，山西航空

11.2004.7.4，“海航——青藏高原10年光明行动”在_______启动。A A.青海 B.西藏 C.四川

12.2004.8.2，海航开通了第一条洲际航线是_________，是与_________航空联合经营的。B A.北京——悉尼，澳大利亚 B.北京——布达佩斯，匈牙利 C.北京——伊斯坦布尔，土耳其 13.2006.11.28，_________成立。A A.香港航空 B.大新华航空 C.天津航空 14.大新华航空成功启航是在________。C A.2006.11.28 B.2007.11.28 C.2007.11.30 15.凭借在迎击风雪、抗震救灾、公益慈善等方面的突出表现，海航集团获得中国最高慈善奖项——__________。A

A.中华慈善奖 B.中国慈善奖 C.全球慈善奖 16._______，北京海航大厦正式落成。B A.2008.1.1 B.2008.12.30 C.2009.1.1 17.截止2010年底，不含管理资产，海航集团资产总额__________。B A.1258亿元 B.2158亿元 C.3448亿元 18.海航集团董事局共有_____位成员。C A.5 B.6 C.7 19.海航集团实行_______级管控模式，______大垂直管理体系。A A.三，五 B.三，六 C.四，五

20.海航集团现在下辖_____大产业集团，___个区域总部。A A.七，六 B.七，五 C.六，六

21.2011年，海南航空荣获全球第_______家、中国首家Skytrax______星航空公司。C A.六，五 B.六，四 C.七，五 22.其中哪个机场不是海航机场集团下辖的机场？C A.安徽安庆机场 B.敦煌机场 C.天津滨海机场

22.“人不知而不愠，不亦君子乎?”“愠"字的意思是:（）C A 自我反思 B 埋头学习

C 怨天尤人

23.樊迟是孔子的学生。有一次，他向孔子请教三个问题。一个是如何“崇德”；二个是如何“修匿”；三个是如何“辩惑”。“崇德”的”德“是指：（）A A 内在的气质 B 德业 C 道德 24.孔子很佩服晏子交朋友的态度，晏子交朋友的态度是：（）A A 久而敬之 B 义而友之 C 利而付之

25.孔孟思想就是直接继承了_______的思想：（）A 1._______年，注册组建海南省航空公司。A A.1989 B.1990 C.1991 2.海南航空公司成为国内第一家股份制航空企业是在_______。B A.1989年1月 B.1993年1月 C.1994年1月 3.海南航空的首航日是_________。C A.1991年5月2日 B.1992年5月2日 C.1993年5月2日

4.海航的创业资本是______。A A.1000万 B.100万 C.10000万

5.海航成为中国第一家中外合资的航空公司是在__________。A

A.1995年9月27日 B.1995年10月27日

C.1995年11月27日

6.海航发行B股的时间是________。B A.1996年6月 B.1997年6月 C.1998年6月 7.海航发行A股_________。C A.1997年11月 B.1998年11月 C.1999年11月 8.海航集团的成立时间是______。B A.1999年1月1日 B.2000年1月1日 C.2000年10月10日

23.海航在资本运营上的成功是以__________为保证的。A A.现代企业制度 B.现代财务制度 C.现代股权制度 24.“允执其中”是什么意思？（）B A“允'字有两个意义，一是信，二是念；

B 就是要坚持把握住公平的原则，不能有偏私，不可动摇； C 不把握公平原则，人也好，物也好； 25.“三十而立”是什么意思？（）B A人生到了三十岁就开始走下坡路；

B立就是不动，做人做事处世的道理不变了，确定了，这个人生非走这个路子不可；

C到三十岁的时候，人才真正成熟起来； 1.“布施”是什么意思？（）C

A就是施舍的意思。 B就是给和尚金钱。

C佛家的布施和儒家的恕道思想一样，所谓慈悲为本、方便出门，就是布施的精神。

2.你对“学问”是如何理解的？（）B A做人好，绝对的好，绝对的对，这就是学问。 B就是智慧。 C人情世故。

3.关于人生目标的问题，海航人作出了响亮的回答，这就是成为海航企业文化精髓的“三句话”（）B A为社会做点事，为别人做点事，为自己做点事； B为社会做点事，为他人做点事，为自己做点事； C为社会做点事，为自己做点事，为他人做点事； 4.海航企业经营管理思想为（）B A “内修之道,外用之术”

B“内修中华传统文化精髓，外融西方先进科学技术” C“内修中华传统文化精髓,外用西方先进科学技术” 5.“三立志，三珍惜”的内容是：立志，立志，立志，珍惜 ,珍惜，珍惜。（）C A 创名牌企业；做优秀员工；成为一流管理人才；缘分；机会；荣誉

B做优秀员工；创名牌企业；成为一流管理人才；缘分；机会；荣誉；

C 创名牌企业；做优秀员工；成为一流管理人才；机会；缘分；荣誉

6.海口美兰机场举行首航仪式，我司新引进的

“椰风海韵号”波音737—800型飞机成为美兰机场首航客机。（）B A 1998年2月28日 B 1998年3月28日 C 1999年3月28日

7.海航企业文化四大体系为（

）B A海航的精神文化、海航的物质文化、海航的激励文化、海航的归属文化。

B 海航的精神文化、海航的物质文化、海航的行为文化、海航的制度文化。

C 海航的精神文化、海航的物质文化、海航的激励文化、海航的行为文化。

8.“诚信”的基本含义是守诺、践约、无欺。对企业而言，“诚信”是市场经济对企业的基本要求，是企业的（）。A A信誉之源、立身之本、发展之基。 B信誉之源、立身之根、发展之本。 C信誉之本、立身之源、发展之根。

9.《中国传统文化导读》的内涵不包括：（）C A深明义利之辨。 B 义与利，世事与人生。

C个人利益第一，公司利益第一，集体利益第一。 10.上善若水是一种、唯才能达到。上善若水是一种、唯才能获得。上善若水是一种、唯

、才能运用。上善若水是一种唯才能成就。（）B

A 境界、至诚；谋略、至善；智慧、至精；功德、至美。 B 境界、至诚；智慧、至善；谋略、至精；功德、至美。 C境界、至诚；谋略、至善；功德、智慧；至精、至美。 11.关于公司企业文化的说法不正确的有：（）C A是西方现代化管理思想与中华民族文化精粹相结合的管理哲学。

B是社会主义精神文明建设的一个有机组成部分。 C不过是过去的思想政治工作换了一种时髦的说法，换汤不换药，不会有什么效果。

12.管理干部要成为有头脑的商业管理干部，首先要具备的素质是：（）A A远大的理想 B健康的体魄 C处世圆滑的能力

13.海航员工思想建设的内容不包括：（）C A中国传统文化教育 B员工对企业认同感的培养 C西方价值观

14.海航企业文化的精粹不包括：（）C A"四至” B“四个目标”

C现代企业劳动工资与人事制度

15.有下列情形之一，员工提出或者同意续订、订立劳动合同的，除员工提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同：（）C A在公司连续工作满10年的人员，或员工在海航连续工作满10年的。

B工作年限满15年，且距法定退休年龄十年以内的。 C在公司连续工作满10年的人员，或员工在海航连续工作满8年的。

16.《中国传统文化导读》的内涵是什么？（）A A简要说起来：“义与利”，世事与人生。 B义就是在朋友相处当中要讲义气、拉帮派。 C阿谀奉承领导。

17.我们的四个目标：创建、造就、创立、创造。（）B A一套制度，一批人才，一个公司，一种文化； B 一个公司，一批人才，一套制度，一种文化；

C 一种文化，一批人才，一个公司，一套制度； 18.“联躬有罪，无以万方，万方有罪，罪在联躬。”此语出自（）A A 舜 B 尧 C 禹

19.周朝立国的重要思想的中心是“善人是富”。这句话的意思是：（）C A 道德好是富强的基础； B 只有富的人才愿充当好人；

C 国家的人们都是思想纯正，行为端正，那才是真正的富强。

20.《中庸》的作者是：（）C A 孔子 B 孟子 C子思 21.道家中指的真人是：（）B A 真正的的人。

B 学问、道德到了家的人。

C 没有脾气的人。

A 周公 B 老子 C 尧舜

二、不定项选择：（每题选项中有一个或一个以上正确答案，请将符合题意的代号填在该题括号内，每小题3分，共30分） 26.唐代以前，中国传统文化主要包括：（）ABC A 儒家 B 墨家 C 道家 D 释家 27.中华民族几千年来，固然受到了孔孟思想很大的熏陶，但无形中影响最大的还有墨子的思想，因为墨子的思想后来经过演变，和中国的狭义思想合流，又另开一个局面。墨子思想的主要内容是：（）ABC A 尚贤 B 尚同 C 兼爱 D 法治 28.对于一件彼此都有益的事情，应不应该竞争的问题，孔子认为：（）ABC A 始终保持人文礼貌的竞争。

B 不论于人于事，都应该竞争，但要争得合情合理。 C 揖让而升，下面而饮，其争也君子。 D 不用去争了，礼让为好。

29.“学问”，在儒家看来是如下那个意思：（）CD A 文章好． B 知识渊搏．

C 做人好，做事对，绝对的好，绝对的对。

D 随时随地要有思想，要有见识，要有体验，要能反省。 30.曾子曰:"吾日三省吾身……"这三省是（）ABC A 替人家做事，是不是忠实? B 与朋友相交是不是言而有信? C 领导、老师教我如何去做人做事，我是不是真正去实践了?

D 我是不是每天都"君子务本"了? 31.孔子认为:一个人的意志，如果会被物质的环境引诱、转移的话，就无法和他谈道、谈学问。这个"道"是指:（）CD A 事物的客观规律。 B 修炼、出家。

C 出世离尘的精神，做入世救人的事业。 D 到艰苦的环境中去锻炼。

32.孔子说到人格修养的三个重点是:（）ABC A 知者不惑 B 仁者不忧 C 勇者不惧 D 志者不卑

33.子贡问孔子，人生修养的道理能不能用一句话来概括?孔子说出了恕道。恕道是指：（）ABCD A 推已及人。替自己想也替别人着想。 B 别人想要的，我得到了，分一点给别人。 C 觉得别人不对，原谅他一点。 D已所不欲，勿施于人。

34.孔子曰”益者三友。“这是指：（）ABC A友直 B友谅 C友多闻 D友志高 35.孔子说中庸太难了，你认为什么是中庸呢?（）CD A 马马虎虎的意思。

B 张三说对，王五说不对，李四说对与不对没关系。 C 使事物保持对的一面，舍弃不对的一面。 D 中和之道。

26.畏大人是指：（）BCD A 尊重领导 B 怕父母 C 怕长辈 D 怕有道德学问的人

27.孔子门下的七十二贤人包括：（）BCD A 孟子 B 子路 C 子贡 D 颜回 28.大利是指：（）AB A 仁义 B 道德 C 金钱 D 财富

29.“一沐三握发，一饭三吐哺”说的是谁的故事：（）D A 孔子 B 尧 C 舜 D 周公 30.“温故而知新，可以为师矣”的意思是：（）ABCD A 温习过去，知道现在的，便可以做别人的老师了 B 认识了过去，就知道未来 C 前事不忘后事之师也

D 不但要知道自己中国文化传统的根，也要知道现在社会的新学问

31.“知者不惑”的“知”指的是：（）C A 知识 B 书读得好，知识渊博 C 智慧 D 聪明 32.对“忿思难”应怎样理解：（）BC A 被别人激怒的时候,要想想别人为什么这么做,他是不是有他自己的难处。

B 对一件事情,在情绪上冲动要去做时,要考虑考虑,每件事都有它难的一面,不要一鼓作气就去做了。

C 凡是种种利益,在可以拿到手的时候,就应该考虑是否合理,应不应该拿。

D 因为生气而想报复人家的时候,应该想想与人结怨后自己会不会很难处。

38.“无为而治”是道家的一个基本政治理念。什么是无为,应该怎样理解无为而治：（）BCD A 当领导的不做事,不管事,交给几个部下去管就是。 B 做事作人,做到外表看来轻而易举,不费什么,而实际上已经把可能发生的漏洞,事先都弥补了,没有了。 C 自己道德修养好,以这个风气,影响部下一层一层的负责。

D 无为,也就是无不为

39.孔子的弟子当中,子路是一个很有味道的人,他个性豪迈,慷慨尚义。孔子说他,穿着破旧的袍子,与富贵中人穿了皮袍的站在一起,他没有自卑感,丝毫不觉得不如别人。孔子说这种气度,这种修养,只有子路做到。那么子路为什么能够做到,因为他：（）ABD A 对人不企求,不寄希望,自己心里非常恬淡平静； B 心中正常、坦荡，你地位高,有钱,但你是人,我也是人,并没有把功名富贵与贫贱之间分等,都一样看得很平淡；

C 已经习惯了；

D 有内在的修养,风度、气质自然就出来了,无须衣服装饰来培养

40.《五经》包括：（）AC A 《易》、《书》、《礼》 B 《论语》、《孟子》

C 《诗》、《乐》、《春秋》 D 《大学》、《中庸》

41.如何正确评价海航过去几年的历程：（）ABD A、成绩斐然，更待发展。

B、是中国民航业中推行股份制改造的第一家。

C、服务、效益、实力等方面已赶上甚至超过了国际一流民航企业的发展。

D、过去几年所成就的“作品”只不过是个“毛坯”，还有待精雕细刻。

42.海航企业文化的精粹包括：（）ABC A、“四至” B、“四个目标” C、“人生三条标准”

D、现代企业劳动工资与人事制度

43.海航员工思想建设的内容包括：（）ABCD A、中国传统文化教育

B、员工对企业的认同感的培养

C、“为自己做点事，为他人做点事，为社会做点事”的核心价值观教育

D、统一思想，统一认识，统一行动步骤

55.“尘土十分归举子，乾坤大半属偷儿”说的是什么意思？（）ACD A、真正做皇帝，主宰这个世界的多半是流氓无产者，而不是读书人、知识分子；

B、因此我们就不要读书了，读书没用。

C、大智慧不是学来的，除了读书以外还要有悟化大智慧的

方法。

D、专业知识不过是大智慧中的一点工具而已。

33.孔子认为领导术或者领导的方法是什么：（）ABC A 领导的道德。所谓领导应以“德”领导人。 B 上面对下面的如果尽心,那么下面的对上面也自然忠心。

C “父慈子孝,兄友弟恭”。

D 淡化领导与被领导的界限,与群众打成一片。 34.对“从心所欲”应怎样理解：（）AC A 就是西方文化所说的“自由”。 B 随心所欲。

C 自由而不能超过人与人之间的范围。

D 孔子到六十岁的时候才做到从心所欲,不逾矩。 35.孔子认为做到五个条件的,可以称作仁,孔子说的是哪五个条件:（）C A 仁义礼智信 B 温良恭俭让 C 恭宽信敏惠

D 惠而不费,劳而不怨,欲而不贪,泰而不骄,威而不猛 36.假如有人,大家都说他好,像这样的人,怎么样？假如大家都说他坏,又怎么样？（）ABD A “群众心理是盲目的”,所以一个人对于善恶之间,很难判断。

B 不可以绝对认可,也不可以随便附和。

C 善恶好坏的标准本来就很模糊,所以根本就不要区分善恶好坏了。

D 做领导人的,用人不必过分要求,世上没有样样都好的人,办好了事,其它的让他去,不要求备。 37.孔子当年的教育以六艺为主,这六艺包括:（）CD A 诗、书。 B 礼、易。 C 射、御。 D 乐、数。

44.如何做到“犯颜谏诤”？（）ACD A、就是说领导人已经很生气了，可忠心的部下为了他好， B、不管他怎样生气，应该讲的话，还是要讲。 C、专在领导生气的时候提出与领导相反的意见。

D、要有不为地位、为功名富贵、为做官、为待遇的胸襟。 E、对事不对人。

45.如何理解“君子义以为质”？（）ABC A、一个真正的人要以义理为质。 B、有高度的文化修养的行为。 C、讲道义是君子的本质。 D、君子不求利。

46.什么是“修匿”？（）AC A、指内心真正的修养。 B、指隐居山林修行。

C、把自己矛盾的心理，理智与情感的矛盾，求得平和与安祥。

D、在山林的没有人际关系的环境中，观照自身，求得平和与安详。

47.什么是“不迁怒，不贰过”？（）CD

A、不迁怒，就是发怒的时候不掩饰自己的情绪。 B、不贰过，就是不掩饰自己的过错。

C、不迁怒，不要在不高兴的时候，把脾气发到与此无关的人与事身上。

D、不贰过，不要两次同犯同一个过失。

48.南怀谨先生认为，纯儒而能商者，当以________为第一人。（）B A、陶朱公 B、子贡 C、孔子 D、孟子 49.“缘分”、“造化”是海航人常挂在嘴边的词汇，那么你对这两个词是如何理解的？ABCD A、大家能聚在一起，这就是缘分；（） B、所谓造化，就是尽人力而安天命；

C、要珍惜今天相处的缘分，要让人三分，得饶人处且饶人。 D、只要我们修为到一定层次，只问耕耘，不问收获，造化老儿一定会向我们笑脸相迎的！ 50.什么是“君子不器？”（）BCD A、“器”就是东西。君子不器的意思就是君子不是东西。 B、“为政”要通才，通才就要样样懂。“不器”就是并不成为某一个定型的人，一个为政的人，就要上下古今中外无所不通。

C、君子不器这个学问，就是成功了真正的通才，否则只有变成专才、专家。

D、一个很好的大政治家，好像一个很好的演员，演什么角色，就是什么角色。当演工友的时候，就是规规矩矩扫地倒茶，当演大官的时候，温温和和就是做官，干那一行就是那一行。

51.孔子认为人生幸福建立在哪三件事上？（）CD

A、道德；学问；文章。 B、骄乐；佚游；宴乐。

C、研究学问（礼乐），做人规矩；讲人家的好处、优点；多交好朋友；

D、节礼乐；道人之善；多贤友；

52.宋明以后的中国文化认为：人必须懂三理，这“三理”是：（）BCD A、三理的“理”指的是“礼”，三礼即“周礼、礼记、仪礼”； B、医理、命理、地理；

C、父母病了，自己要懂得照顾，要懂医；父母这年有问题，为儿女的要特别小心，要懂算命；

D、万一出了事，要找个好风水，就得懂地理。 53.人生五大要素是什么？（）BD A、修为；命；读书； B、德；命；读书； C、学问；命；德行； D、风水；积阴功；读书；

54.佛经中“人身难得如大海盲龟”的典故说的是什么意思？（）ABD A、“我们脱成人形是非常难的。

B、在人生中要善待他人，为社会做点事。

C、人身如此难得，我们在社会中就应当不要考虑自我的要求，更多的为社会做贡献。

D、我们需要在做人的道理上多多领悟，一定终身受益。

26.汉高祖靠三杰平定天下,这三杰是：（）C A 张良、韩信、萧何。 B 韩信、陈平、萧何。 C 张良、萧何、陈平。Ｄ韩信、张良、陈平。

27.在中国文化史中,文化开创的功劳,首推：（）B A 尧舜 B 周公 C 孔子 D 禹 28.“君子务本”的“本”是指：（）BCD A 渊博的知识。 B 作人的根本。

C 人生的建立,内心的修养。 D 培养孝弟。

29.孔子说自己“不为酒困”是什么意思:（）ABC A 喝酒从来没有喝醉过; B 人都在醉梦中,如果以哲学看人生,几乎没有一个人清醒过,只有我老孔除外； C平常作人,不在迷醉中; D 别人拉我喝酒,从来不去。

30.曾子说他同学颜回“以多问于寡”是指:（）C A 自己钱多,问钱少的穷人需不需要帮助; B 知识渊博的人问不如自己的人需不需要向他们传授他的学问；

C 知识渊博的人向不如自己的人请教; D 财富多的人问穷人他是不是想知道自己富裕的秘密。 31.《中国传统文化导读》的内涵是：（）ABCD A、深明义利之辨。

B、义与利，世事与人生。

C、国家利益第一，公司利益第一，集体利益第一。 D、对社会，对他人，对自己负责，要有爱心，要有真诚。 32.今后5年、10年、15年海航中长期发展目标是：（）ABC A、到2000年，跨入中国民航大型航空公司之列。 B、到2005年，跻身于中国百强企业之列。

C、到2010年，进入世界大型航空公司之列，参与国际航空竞争。

D、到2015年，进入世界十大航空公司之列。 33.海航的成功发展得益于：（）ABCD A、有一批胸怀大志、有事业心、有眼光、有务实精神的高级管理人员。

B、能够发挥集体智慧，形成正确决策，并且有上善若水的谋略。

C、基本合理有效的管理体制和架构。 D、缘分，造化。

E、坚持学习中国传统文化并正确运用于创业的实践之中。 34.关于海航企业文化的理解不正确的有：（）D A、有一种制度、一个规定和西方现代化管理思想就可以解决全部问题。

B、是学识修养与工商业的有机结合。

C、是我们抓住机遇，修炼自身，大业后成的精神源泉。 D、上善若水就是工作上善于打太极拳。

E、儒而能商的个人修为与企业现代化发展的有机结合。 35.一个成功的管理者或领导者，必须：（）ACDE A、不断提高自身的素质和修养。 B、独断专行，处事果断。

C、努力修炼大格局的思维方法。 D、不断给下属创造成才立业的机会。 E、从谏如流，知人善任。

推荐第9篇：海航企业文化精髓—企业文化

一、大家对海航企业文化应有所思考

行千里路胜读万卷书，大家通过这几天的学习、参观、考察，心里一定有极大的感触，得到什么样的启发呢？大家通过这几天的参观，会发现我们的员工有着良好地精神面貌，我们的美兰机场、美兰基地、新国宾馆、天海苑、康乐园都非常漂亮，给人一种欣欣向荣的感觉。

通过观看的音像资料和学习全套的海航企业文化丛书，大家会发现海航是个奇迹般的故事，海航有很多闪光的东西。这些都说明变革会带来新的机遇、新的见识和新的思考。百闻不如一见，请大家来看一看就是让大家了解海航到底是怎样一个企业？十年中海航从零开始是怎样取得今天的成就？对海航奇迹般的变化、海航取得今天的成就、海航员工崭新的精神面貌，希望大家好好地思考一番！

海航的成功在于改革的彻底、完善，由此也希望大家能够更进一步理解我们重组的意义。詹总把大家带到了一个新的发展阶段，重组会给民生带来新的发展速度。大家要进一步加深对民生重组改革发展到新阶段的认识，进一步坚定不移的贯彻重组方针，为民生的进一步发展创造坚实的基础。大家来海航总部参观、学习，领悟海航的企业文化精髓，体会海航发展的精神动力，相信大家这种感受是比较深刻和多方面的。

海航十年发展过程中形成了具有特色的员工和干部培训机制，每一位进入海航的员工都要按照集团制定的海航企业文化培训大纲完成相关课程。一个风气的形成往往是从一个领导开始的，一个文化、一套制度、一种理念、一个工作方法，都是从领导开始的，所以我总结了大家的智慧，在海航十年如一日地宣讲人道做人的学问，锲而不舍地把对管理干部的培训、把对管理干部的要求放在第一位，我认为只有从我们的管理干部做起，才可能带出好的风气，才能影响一大批人，才能成就一番事业。

文化的交融和管理的复制在企业重组中具有很重要的作用。同志们被称之为海航的管理干部就要思考一个问题：什么是对海航管理干部的要求？怎样才能做一个合格的海航管理干部？大家都是很有智慧和能力的，我希望和大家再次共同熟悉海航的企业文化以及海航对管理干部的基本要求，这样我们大家在沟通的基础上会大大地增强共识。

二、企业文化在海航发展中发挥着至关重要的作用

海航十年发展取得了公认的成就，创造了中国航空界发展的奇迹，在两种体制过渡中创造了中国企业界发展的奇迹，被中国经济界称为“海航现象”，海航是中国改革开放和时代进步的缩影，是海航人运用智慧创造一个中华民族新的企业制度的缩影。

海航十年成功的秘密是什么？我告诉大家三句话：发善念，用心力，尽人力而顺天命。天下最大的力莫过于慈悲心力，真正去发善念为社会、为他人做点事，就会有心想事成的力，就会获得极大的成功。海航的发展正是运用了中国文化精粹中如何启发大智慧的方法和人道做人的学问去做人做事，这使海航的管理者具有发现机会、把握机会的能力和驾驭复杂局面的能力。在海航十年发展中，我们充分利用了国际资本市场的力量，抓住了国内资本市场改革的每一次机遇以及中国企业和民航改革的机遇。而为什么海航能够抓住这些机遇，成功的驾驭这些机遇，并使美兰机场、长安航、新华航、山西航这样一些国有企业和多年亏损的企业在很短时间里脱胎换骨、面貌一新、扭亏为赢、迅速成长？

天下任何事情都是机会与挑战并存，有智慧的人总在不断地捕捉机会，机遇永远属于时刻准备的人。但是，准备什么？怎么准备？这就是问题的关键。首先就是准备智慧，有智慧就能洞察一切机会。智慧怎么准备？中国传统文化的精粹都告诉了我们。

在海航发展十年创造的点点滴滴成果当中，都反映出海航人的智慧，海航人都有一些特定的行为准则，做事认真、严谨、用心、用功。为什么这种管理理念能渗透到管理末梢？为什么能抓住中国以及世界发展的大势？这是值得大家深思的。实际在各项事业中制度不能解决全部问题，还需要管理。如何管理?中国古人早已讲到“为将之道，当先治心”，管理就是管人，管人就是管心，这是东西方管理的最高境界。海航形成了有智慧的制度，这些都是海航文化在发挥作用，正是由中国文化精粹中人道做人的学问和启发大智慧的方法构成了中西合璧的海航企业文化的基础，培养造就了一大批海航的管理干部。

海航文化的特色就是“内修中国优秀传统文化之精粹，外兼西方科学管理技术之精华”，有很多国外的先进管理方法在海航都得到了应用：iso-9000、六个西格玛、麦肯西的销售系统、应用微软和internet中最先进技术的海航e网等等。我们又把中国传统文化数千年的精髓提炼、集中、升华，创造了中学为体、西学为用的海航特色的企业文化，因而也创造了海航十年辉煌的历史。一个企业的勃勃生机在于它的文化底蕴，海航正是以文化理念奠定了管理制度的基础，文化决不是文字或者一两本书，而是一个企业在长期发展中全体员工形成的共同的理念、共同的追求，一种人与人之间的关系和良好的氛围。认识海航，要从认识海航的文化开始，企业文化是海航事业发展的灵魂和神韵。

海航文化的一项重要内容是积极引导大家如何做一个合格的海航管理干部。大家都是海航大家庭中不同层次的管理者，在海航大家庭中管理者是我们集体中最重要的核心力量，有了大家的共识，大家能按照对海航管理干部的要求去做，就能在你们的带领下创造蓬勃发展的新局面。所以，大家要按照如何做一个合格管理者的要求来重新塑造自身，充分认识用海航文化塑造自身的紧迫性，用《海航管理干部守则》的要求来深入思考和认真实践。

我十年如一日的给大家讲授企业文化，海航十年锲而不舍地学习和实践，塑造人的灵魂和心智，锤炼、造就了具有海航特色的管理干部队伍，正是这些有智慧、有能力的管理者创造了海航十年辉煌，而要成为一个合格的海航管理干部就要用海航企业文化塑造自身。这是在座的同志们要学习的，只有你们学好了，才能带动员工，才能更好地开展我们的工作。大家要学好“同仁共勉十条”，里面的每一条都是经典，要认真的学习，并用来指导工作。“健康以慎食为良药”，其实病都是吃出来的，现在“非典”肆虐就是生动的事例。时间就等于生命，要珍惜生命的机会，怎样认识自己的每一分钟？度过怎样的人生？“精进以持恒为准则”告诉我们做任何事都要持之以恒、始终如一。大家要精进，每天坚持学习，不要浪费光阴，这样就会不断进步。所以“同仁共勉十条”中任何一条都值得大家好好学习，海航文化告诉大家很多大秘密，告诉大家很多人道做人的学问。海航文化的内容很多，刚才只介绍了一小部分，我们的《中国传统文化导读》、《海航管理干部必修读本》、《管理研究》等等都是我们的文化读本。大家把海航企业文化读本每天学习一遍，三个月下来定会有所收获，大家以经典为伴、与圣人同行，那就是读书养德，以道德品质优秀的古人为楷模来做人、做事，自然会受益无穷。

三、海航管理者应具备的基本素质

作为海航管理干部有三条基本标准：具备用中国传统文化的精粹塑造自身、提高修为的能力；具有现代化的管理知识和驾驭能力；具有圆满、智慧的办事方法和处事能力。

“三为一德”是海航管理者最基本、最核心的自身修为的主要内涵，大家要不断的在这方面加以努力。“为人之君”，要有君子般的气度、风格和责任。做到这点，可不是一日之功，要读书养性、提高修为，我们的《中国传统文化导读》、《同仁共勉十条》、《海航管理干部必修读本》大家都要认真去学；“为人之亲”，就是亲情般地善待他人；“为人之师”，即要求别人做到的，管理干部自己先要做到。这三条做起来的确很难，但努力做到这三条，海航管理干部的“德”就会油然而生。

中国文化中三大传承的核心就是一个“德”字，海航由“三为”而构成的“德”字有四个内涵：诚、善、勤、俭。即诚心待人、善念处事、勤勉工作、节约福报。四条做到，会在“德”字上有所提高，会带来好的发展运程。管理者面对的问题实际就是管心的问题，怎么管心？首先就要提高自己的心力、修为好。

现在大家就要开始用“三为一德”来塑造自己。如何塑造自身，我觉得大家要把握以下几条：

第一个把握――懂得一个合格的管理者应具备什么样政治道德和怎样评价其工作。

舜帝讲过一句话 “朕躬有罪，无以万方；万方有罪，罪在朕躬”，意思是做一个领导者应承担起天下人的责任、承担起天下人的痛苦，有为天下人掌权的思想、有“公天下”的思想和胸怀，这是管理者最大的“德”。我们海航的管理干部要以此来要求自己，要关心下属，分担他们的忧愁。衡量一个管理者的政治道德就是一个“平”字，水不平则流，人心不平则鸣。怎样做到“平”字，就是要做到“诚信”和“公道”。诚心待人、公平处事，讲究做人的信誉，这是海航管理干部必须明确的，特别是当第一把手的更需要宽厚的胸怀、恢弘的气度。这样才能达到“大富”的境界，“大富”就是行为端正、思想纯净，一切都努力做好，愿天下常生好人，愿人常做好事。

第二个把握――做一个合格的乐师。作为一个领导者要有驾驭能力，就要有一种管理艺术，要做到“和”。过去在中国文化里面将“乐”和“礼”分成两个层面，“礼”从外部制度上规范人的行为，而用“乐”来化育人心。“乐”中包括琴、瑟、笙、竽四种乐器，四种乐器弹成一种“和”声时，就是天籁之音。“和”在中国文化里是一个非常高的境界，故宫的“太和殿”、“保和殿”、“中和殿”等就象征着中国文化中的“和”。如果管理者能使下属心往一处想，劲往一处使，这个团体就一定能搞好。如果调谐万人的心声为一个“和”音，就成为万籁之声，则海航的事业就会所向披靡、无往不胜。所以，管理者应根据不同的人心弹出美妙的曲子来，管理干部一定要学会当好一个乐师，弹出“和”声，这就是管理者的责任，也就是管理艺术和管理境界。

第三个把握――如何提升自己的学养。

将“三为一德”当成观心自省的明镜，以此来回顾和反省自身行为，时刻提醒自己是不是做到用“三为一德”要求自己。同时建议大家认真学习海航的企业文化丛书，加强读书学习，日本文化就得益于集儒、释、道三家之大成的《菜根潭》，日本的管理者在进入高层前必须做两件事，就是学习禅定和熟读《菜根潭》，外国人尚且这样，为什么我们中国人不利用中国传统文化的精粹来提升自身修为呢！从现在开始，大家就要加入海航的读书学习行列，每月学习一次，学点东西、记点东西、写点东西，就能凝神聚气、读书养性，这点点滴滴都是提升自身修为的方法，会产生很大的作用。文化的学习是一点一滴积累的，给大家推荐的书是一个引子，更希望以此换取大家学习东西方文化的自觉性，形成一个学习型的组织，追求一种学习型的人生。

重视因果，珍惜福报。天下事都是有因果关系的，一分努力，一分收获。今天黄河断流、沙尘暴、非典，都是人类同大自然之间关系的因果反映。“众生看果，菩萨看因”，如果大家都有看因果的智慧，很多事做起来就会小心多了，很多事就不敢乱做了。出现了什么样的“果”，就一定有产生“果”的“因”，大家要珍惜福报，精进人生。“百年修得同船渡，千年修得共枕眠”大家有机缘工作在一起是最大的因缘，大家何不团结友爱、珍惜缘分、互相关怀、互相帮助、共同奋斗。我们海航的“四大”就是“大众认同、大众参与、大众成就、大众分享”，有了这种理念指导，我们的事业就一定能够做好，就能获得事业成功的喜悦。此外，一德二命三风水四积阴功五读书，构成了影响人生的五大因素，而在这五个因素中三分人力、二分天命，自助天助，人的命运是可以自己把握的，所以大家要多培养道德、公德，多积阴功、多读书。

作为一个管理者做任何事情前要思考三个问题：你想要什么？你有什么？你准备付出什么？就是要明确目标、提高素质、勇于奉献。

除此之外，作为我们海航的管理干部在管理方法上要做到“四会”、“三明白”：即会出主意、会写文章、会用人、会办事，并且能想明白、说明白、做明白。

衷心希望大家通过对海航企业文化的学习，能够在“修身、齐家、治国、平天下”的修为上有所提高，能够在海航的舞台上发善念为社会、为他人做点事，把自己的智慧和才能发挥出来，实现从谋生到人生的转变，生有所立、死有所归，都能有个安心、快乐的人生。同时，也希望大家在对人生的理解上、在人生的智慧方面、在做人做事的理念上都有所提高，达到做人做事的圆满境界

二、企业文化在海航发展中发挥着至关重要的作用

三、海航管理者应具备的基本素质

现在大家就要开始用“三为一德”来塑造自己。如何塑造自身，我觉得大家要把握以下几条：

第一个把握――懂得一个合格的管理者应具备什么样政治道德和怎样评价其工作。

作为一个领导者要有驾驭能力，就要有一种管理艺术，要做到“和”。过去在中国文化里面将“乐”和“礼”分成两个层面，“礼”从外部制度上规范人的行为，而用“乐”来化育人心。“乐”中包括琴、瑟、笙、竽四种乐器，四种乐器弹成一种“和”声时，就是天籁之音。“和”在中国文化里是一个非常高的境界，故宫的“太和殿”、“保和殿”、“中和殿”等就象征着中国文化中的“和”。如果管理者能使下属心往一处想，劲往一处使，这个团体就一定能搞好。如果调谐万人的心声为一个“和”音，就成为万籁之声，则海航的事业就会所向披靡、无往不胜。所以，管理者应根据不同的人心弹出美妙的曲子来，管理干部一定要学会当好一个乐师，弹出“和”声，这就是管理者的责任，也就是管理艺术和管理境界。

第三个把握――如何提升自己的学养。

作为一个管理者做任何事情前要思考三个问题：你想要什么？你有什么？你准备付出什么？就是要明确目标、提高素质、勇于奉献。

除此之外，作为我们海航的管理干部在管理方法上要做到“四会”、“三明白”：即会出主意、会写文章、会用人、会办事，并且能想明白、说明白、做明白。衷心希望大家通过对海航企业文化的学习，能够在“修身、齐家、治国、平天下”的修为上有所提高，能够在海航的舞台上发善念为社会、为他人做点事，把自己的智慧和才能发挥出来，实现从谋生到人生的转变，生有所立、死有所归，都能有个安心、快乐的人生。同时，也希望大家在对人生的理解上、在人生的智慧方面、在做人做事的理念上都有所提高，达到做人做事的圆满境界

推荐第10篇：海航企业文化心得

企业文化心得

过近几个月全店上下掀起学习《海航同仁守则》热潮，或利用晨会与员工集体学习，或行政例会的培训学习，渠道不一，方法不一。我本人通过此次学习，受益匪浅，感受颇深。通过对《海航同仁守则》的学习，可以深刻领会到海航集团领导层对下属各企业，对所有员工的关爱。《海航同仁守则》是全体海航干部员工的思想根基和行为规范，同时也是传递海航企业文化及企业精神的重要渠道。使全体干部员工了解了海航事业的内涵，并且明确了企业的根本宗旨就是爱党爱国、举业为民、感恩社会、和谐发展。从根本上统一了思想，明确了方向，为下一部各项工作的开展打下了夯实的基础。

在企业文化体系的建设上，海航已形成了“诚信为基、创业为本、至诚奉献、强力执行、勇担道义”独有的企业文化，这是海航和谐发展的主动力同时也是海航成长的核心竞争力。这也证是说明了海航的事业要以诚信为基石、以创新为发展，要有奉献精神，就像《海航同仁守则》宁愿多做事偶尔做错事，不要碌碌无为不做事，要有责任感，从而体现出海航是一个有责任感的大型企业。

在员工行为操守的要求上，严格按照《海航同仁共勉十条》，使之成为每一名海航人的行为标准将其牢记在心，实践于行动中。其次是对于管理干部在遵守《海航同仁共勉十条》同时还

有严于律己，率先垂范行为要求，。这些是海航要实现跨越式发展，构建内外和谐，实现“两个世界级”的目标所必须的。为社会做点事、为他人做点事，人生不留遗憾的奉献精神，将以人为本的精神秉承于心，强调企业公民责任，为促进社会的和谐进步不懈努力的责任感。

通过对《海航同仁守则》的学习，使我更加了解了海航是一个始终与党、国家和人民利益交融在一起的企业，从而使我在今后的工作中时刻以“守则”的标准要求自己将它与实践相结合更加努力工作。

第11篇：海航企业文化观后感

学习心得

另外我最认同最吸引我的是海航在慈善事业的投入，看到海航把慈善事业做的那么出色，我很欣慰，也很骄傲和自豪自己选择了一个这么仁爱的公司。企业给我的感觉就一个字“仁”，墨子曰：\"有力者疾以助人，有财者勉以分人，有道者劝以教人。\"曾经我看到一个报道，陈峰董事长就说：真正的仁商应秉持扶危济贫的慈悲胸怀，采取实际行动回馈社会，予人玫瑰，手留余香。是啊，一个充满“仁”和“爱”的公司没有理由不成功，没有理由不辉煌。

自己的一片微薄之力吧，也请海航给我这样一个机会让自己跟随海航的步伐不断卓越吧！

苏慧勇

2011-3-10

第12篇：海航企业文化学习心得

海航企业文化学习心得

一直以来，我敬重神秘的“海”字，又因为钟爱航空，所以不可否认，单单从公司名称这项简单而表面的因素来看，我曾经默默地做过海航的守望者。我信奉缘分，今朝与海航的不期而遇，我倍感珍惜，今朝能成为海航大家庭中的一员，我倍感荣幸，今朝能与海航共舞，我倍感自豪。

通过培训，使我受益匪浅。新员工培训讲授的第一课也是海航的文化，足见海航对于新员工培训的重视以及对海航文化的重视。通过学习和培训我对海航的文化有了一定认识，在此分享。

海航的企业文化具有鲜明的特点,“内修传统文化精粹，外兼西方先进科学文化技术”。“积厚德，存正心；乐敬业，诚为本。入角色，融团队；坚誓愿，志高远。赢道义，勿自矜；吃些亏，忌怨恨。讲学习，敬师长；不夸能，勤精进。除懒惰，止奢欲；培定力，绝私弊。离恶友，甘淡泊；忍人辱，达道理”。海航文化博大精深。海航文化强调“为社会做点事，为他人做点事，为自己做点事，回首往事，不留遗憾。”。只有将团体中每位职员贡献最大化，才有团体的整体效益。海航就是个拥有强大生命力的团队，每个海航员工的未来都与他紧紧相连，想要成就自我，必先成就这个团队。所以作为一个团队就是将团队团结起来，心系一念，共同进退，面对任何挑战与困难都会团结一致、众志成城，精诚所至、金石为开，企业将无往而不胜。一个企业能够让人有一种归属感,这比任何物质上的激励更能留住人才、用好人才。如果所有的员工都对企业有归属感,在企业中有一种主人公精神，那么企业的未来将一路坦途，前景不可限量!在全球金融危机下，每一个海航人都能做到舍弃个人利益，把公司的发展放在第一位，企业正是因为有这批负有责任感的员工，才能愈挫愈勇；而国家正是因为有海航这样优秀的企业，才能基石永固。

海航“至诚，至善，至精，至美”的宗旨，争取“大众认同，大众参与”，得以“大众成就，大众分享”。把海航的产品、海航的服务、海航的文化推及世界。机遇与挑战并存,风险与利益同在,海航集团把握住了每一个能够让自己发展的机遇,勇敢的承担一切为了企业发展所必须承担的风险,最终他获得了巨大的成功。

我想海航的精神和文化都入到同仁共勉十条：“团体以和睦为兴盛；精进以持恒为准则；健康以慎食为良药；诤议以宽恕为旨要；长幼以慈爱为进德；学问以勤习为入门；待人以至诚为基石；处众以谦恭为有理；凡事以预立而不劳；接物以谨慎为根本”。“同仁共勉”充当着海航文化企业文化的“主角”，蕴涵着深邃的道理，值得我们细细品味仔细学习。通过海航企业文化的学习，我感受到公司的勃勃生气，我为身在这样一家优秀的企业员工而感到自豪和骄傲。这是个人才辈出的时代，有海航集团做坚实的后盾，有这些热爱公司的优秀员工共同努力，海航一定会从一个胜利走向另一个更大的胜利！我深信海航的明天会更好，每个员工将个人的命运与海航的未来联系起来，必会在成就海航的同时成就自己，终将建立一番功业，成就一番事业。

谢谢！

第13篇：海航集团企业文化

同仁共勉十条：

团体以和睦为兴盛，精进以持恒为准则；健康以慎食为良药，诤议以宽恕为旨要；长幼以慈爱为进德，学问以勤习为入门；待人以至诚为基石，处众以谦恭为有理；凡事以预立而不劳，接物以谨慎为根本。

四个共同：

共同理想：是“造福于人类的幸福与世界的和平”；共同信仰：是“天佑善人、天自我立、自我主宰”，是“真、善、美”，是“无疆大爱”；

共同追求：是“大众认同、大众参与、大众成就、大众分享”；

共同理念：是“诚信、业绩、创新”。

诚信十条：

遵守法律法规，坚持实事求是；严守公司规章，禁止不当得利；恪守职业道德，避免不当支付；保守商业秘密，保护知识产权；珍惜公司商誉，维护社会公德。

第14篇：海航企业文化试题(新)

海南航空股份有限公司企业文化试题单项选择题106 “三十而立”是什么意思？ B、立就是不动，做人做事处世的道理不变了，确定了，这个人生非走这个路子不可；

单项选择题105 “允执其中”是什么意思？

b 就是要坚持把握住公平的原则，不能有偏私，不可动摇；

单项选择题104

你对“见危受命”是如何理解的？

a 身为负责人，为大家做事，要能做到临危时接受任命，为达成任务，宁可牺牲自己。

单项选择题103

“布施”是什么意思？

c 佛家的布施和儒家的恕道思想一样，所谓慈悲为本、方便出门，就是布施的精神。

单项选择题102

你对“学问”是如何理解的？。

b 就是智慧。

单项选择题101

“里仁”是什么意思？

b 就是我们随时要把修养精神放在仁的境界。

判断题100

海航现已建立了海口、三亚、广州、北京、太原、宁波、长沙、西安、天津等九个航运基地和运营站，航空网络已覆盖了华南、华北、华东、华中，并延伸至西北和西南地区。

b 对

单项选择题99

《中国传统文化导读》的内涵是什么？

a 简要说起来：“义与利”，世事与人生。

判断题98

企业文化内涵、背景：下列词汇中全部是《员工守则》中列举的海航特色语汇是：悟、世事与人生、修为与作为、义与利、德与才、风采

a 对

单项选择题97

海南航空股份有限公司属于海航集团七大业务发展板块中：______________________。

a 航空运输板块

单项选择题96

我们海航的“作品与目标”是什么？

c 一旦我们设定了目标，我们一定要约束自己、规范自我的行为，因为我们有了自我发展的追求。

单项选择题95

注重身心修为，人生大有作为。__________，有高境界的品格；__________，有高起点的抱负； ___________,有高量级的才能；___________，有高品位的情趣；常怀______，交友不分高下；常行善举，____________；____________，修炼纯净人格；处惊不变，展示__________。

c 克己奉公；热爱本职工作；钻研技术；广读诗书；诚心；助人不求感恩；临财不苟；大智大勇；

单项选择题94

上善若水是一种______，唯_______才能达到。上善若水是一种______，唯_______才能获得。上善若水是一种______，唯_______才能运用。上善若水是一种______，唯_______才能成就。 b 境界、至诚；智慧、至善；谋略、至精；功德、至美。

单项选择题93

深明___________,_________第一，____________第一，_______________第一。

a 义利之辨；国家利益；公司利益；集体利益；

“三立志，三珍惜”的内容是：立志____________，立志_____________，立志 _____________，珍惜____________,珍惜_____________，珍惜_______________。

c 创名牌企业；做优秀员工；成为一流管理人才；机会；缘分；荣誉；

单项选择题91

关于人生目标的问题，海航人作出了响亮的回答，这就是成为海航企业文化精髓的“三句话”：

_________________,______________________,________________________，不枉此生。

b 为社会做点事，为他人做点事，为自己做点事；

我们的四个目标：创建_________，造就__________，创立__________，创造___________。

b 一个公司，一批人才，一套制度，一种文化；

假如你是市场部大厦售票人员，正在工作岗位，电话铃响了，你______________________。

a 拿起电话，说：“你好，海南航空！”

单项选择题88

在办公室，应在电话铃响________接听电话。

c 三声之内

单项选择题87

“己所不欲，勿施于人”出自___________。 b 《论语》

判断题86

1994年12月1日，海南省航空公司宁波基地正式投入运行，当时首飞北京成功，标志着我司成为国内第一家拥有两个营运基地的地方航空公司。

a 对

单项选择题85

1995年11月3日，《_____________》刊登陈总署名文章《联合进取互补协调发展——关于发展我国民航业的一点建议〉。

b 人民日报

判断题84

1994年8月10日，海南省十大功勋企业家授勋仪式在海南省委礼堂举行，公司陈峰同志评为十大功勋企业家，并代表十大功勋企业家讲话。

a 对

判断题83

1993年11月23日，全国人大常委会副委员长田纪云一行七人乘坐我公司182航班，于下午15：40分抵达海口机场，公司总裁陈峰、常务副总裁王健前往机场迎接。田纪云副委员长对我公司的机上服务表示非常满意，并欣然为我公司题词：“中国航空事业要赶超世界先进水平”。

a 对

单项选择题82

1993年6月3日，我公司法人股在全国证券交易自动报价系统STAQ系统正式上市交易，开盘价为4.87元。成为全国航空企业中第______家上市公司。

a 一

判断题81

1993年4月13日，我国首架客机B2527从美国西雅图飞地海口。15点5分，陈峰总裁从波音公司机长手中接过钥匙，这标志着海航人经过10个月的努力，终于迎来了海南人民自己的第一架波音客机。

a 对

判断题80

1993年3月3日，海南省股份制试点领导小组办公室下发《关于海南省航空公司申请法人股流通报告的批复〉，同意我司法人股9605.9488万股在全国证券交易所STAQ系统内流通。

a 对

单项选择题79

1997年11月21日——24日，亚太经济合作1

高峰会议（APEC SUMMIT)在_____________举行。亚太各国首脑和工商界领袖220多人参加了会议。陈峰总裁作为中国工商界代表之一参加了会议。会议期间，陈总就有关索罗斯基金对东南亚的金融投机活动和中国改革开放前景等问题回答了记者的提问。

b 加拿大温哥华

单项选择题78

1997年6月26日，陈峰总裁亲自执槌，海航7100万股_______股正式在上海证券交易所挂牌上市。上市当天每股以0.518美元开盘最高攀至0.57美元，最终以0.536美元报收成交15769000股，使公司成为首家境内上市外资股的民航运输企业，进一步增强了公司的资金实力。

bＢ

判断题77

1997年10月26日，董事长兼总裁陈峰被海南大学聘为客座教授。

a 对

单项选择题75

1997年10月13日——15日，__________总裁作为海南省政府代表团成员赴香港参加世界经济第六届东亚经济高峰会。会后，他即兴作了题为《逻辑与故事》的演讲，谈古论今，并以海航的经历指出发展中国家的企业家必须根据自身的实际情况选择发展的道路，照搬西方的理论是行不通的。

a 陈峰

单项选择题74

海航集团目前位居中国第__________大航空集团。

d 四

单项选择题73

海航集团是2000年经过________________批准成立的企业集团。 b 国家工商总局

单项选择题72

《海航同仁共勉十条》第十条“___________以谨慎为根本 b 接物

1997年2月24日，海南省航空公司正式更名为“海南航空股份有限公司”。

a 对

单项选择题69

新《运行规章》确定了“由__________对生产运行工作进行组织管理，_________负责对本部门生产运行工作进行组织和管理，__________主持日常运行组织工作，部门值班员主持本部门日常运行组织工作”的新模式，并明确了各运行保障单位的职责，建立了生产运行计划环节和生产运行工作质量的管理体系，进一步加强了对整个运行系统的管理。

a首席值班员；一号值班员；部门总经理；判断题68

1997年1月18日，重新制定的《运行规章》以总裁令的形式发布，成为生产运行方面最重要的指导性文件。

a 对

单项选择题66

1998年4月14日和5月2日、3日，为庆祝海南建省办经济特区十周年和“五一”国际劳动节暨海航安全营运______周年，海航连续举办三场大型音乐会，即世界名曲专场音乐会和“金色回响”民族音乐会。

d 五

判断题65

1998年4月29日，海航向海口市小学6万名小学生赠发“小学生生命卡”。

a对

单项选择题64

1998年6月——8月，我国长江流域和松花江流域发生了超历史纪录的特大洪水，洪水牵动了无数中国人的心，海航员工踊跃捐款捐物，共捐助捐款_________,其中董事长兼总裁陈峰率先捐款______。同时，公司还决定随时免费为灾区运送救灾物资和捐献物品。海南红十

字会及其他慈善机构的几批赈灾物质通过海航班机运至灾民手中。此后公司又决定将年初议定的为引进第一架波音737—800而举办庆典的15万元费用拿来购置5000箱计60吨矿泉水和其他物资运往抗洪第一线。

a 11万元；1万元

单项选择题63

1998年8月31日，海口美兰机场责任有限公司成立，海航投资2亿元人民币，占该公司注册资本金总额的________，陈峰当选为董事长。这是我国民航史上经民航总局和当地政府批准航空公司入股机场的第一列，是通过资本运作实现美兰机场建设和良性运转的重大举措。 b 25%

单项选择题62

1998年2月，由上海联合财务有限公司牵头，法国东方汇理银行、意大利商业银行、华夏银行上海分行组成的银团，在考察了海航公司的经营业绩、资信状况和发展规划后，一致同意向海航提供总额为_________的贷款，这是继中国银行与海航签署65亿元授信额度后，海航获得的又一笔大额资金支持。

b 1100亿美元

判断题61

1997年3月，鉴于海航经营四年来良好的安全纪录和经营业绩，民航总局批准了海航在全国范围内经营航空客货运输的申请。

A对

单项选择题60

我司1998年8月29日，引进了我司第一架波音737—800型飞机。特点是：_____________________。

d这也是亚洲地区引进的第一架波音737—800型飞机。

单项选择题59

1997年8月在由美国中小企业联合会、美国美中人民友好协会、中国国际公共关系协会共同主办的评选活动中，董事长兼总裁陈峰与25名杰出人士一起荣获“________”和美国政府颁发的“_______”称号。

a国际优秀企业家贡献奖；洛杉矶荣誉市民

c国际优秀企业家贡献奖；华盛顿荣誉市民

单项选择题58

中国银行与海航在北京签订_____________协议。海航因此成为中国银行总行选定支持的首家海南企业，首家民用航空运输企业，同时这也是海南企业获得的最大一笔单项授信。

65亿授信

单项选择题57

由海南省体育局和海航联合主办、海南网球俱乐部承办的’98“海南航空”杯海南第五届网球公开赛1998年4月26日在望海商城网球场收拍。

a对

单项选择题56

美国六大著名信用评级机构之一的标准普尔公司，应海航的邀请于97年底对海航进行了信用评级工作，评定结果确认海航的长期信用等级为_______级，使海航成为名副其实的具有良好信誉的企业。

a B+

单项选择题55

1998年5月1日，董事长兼总裁陈峰正式受聘__________，成为该校__________系兼职教授。

a中国人民大学；国际经济判断题54

1999年4月14日，为庆祝建省10周年和海航安全运营5周年，我司邀请了我国著名的中国广播交响乐团在海口体育馆演出世界名曲专场音乐会，由著名指挥家曹丁指挥。

a对

判断题53

1998年4月24日，海航捐助海南大学60万人民币援建图书馆和设立海航奖教奖学基金。

a对

单项选择题52

___________海口美兰机场举行首航仪式，我司新引进的“椰风海韵号”波音737—800型飞机成为美兰机场首航客机。

C 1999年3月28日单项选择题51

我司引进第一架彩喷飞机是：” b\"国色天香” 单项选择题50

下列说法不正确的是：。

c海航经过八年的艰苦创业、以接近国际一流的航空公司。单项选择题49

关于公司企业文化的说法不正确的有：。 c不过是过去的思想政治工作换了一种时髦的说法，换汤不换药，不会有什么效果。单项选择题48

要开创海航发展更美好的未来，要求我们：c要增强全局观念和知识。单项选择题47

管理干部要成为有头脑的商业管理干部，首先要具备的素质是： a远大的理想单项选择题46

海航员工思想建设的内容不包括： a中国传统文化教育

b员工对企业认同感的培养

c“为自己做点事，为他人做点事，为社会做点事”的核心价值观教育 d西方价值观

单项选择题45

海航企业文化的精粹不包括： a\"四至”

b“四个目标”

c“人生三条标准”

d现代企业劳动工资与人事制度

单项选择题44

评价海航过去几年历程不正确的是：

c服务、效益、实力等方面赶上甚至超过了国际一流民航企业的发展。

一个成功的管理者或领导者，必须避免：b独断专行，欺上瞒下。判断题 42

关于海航企业文化的理解：是学识修养与工商业的有机结合；是我们抓住机遇，修炼自身，大业后成的精神源泉。 a 对

判断题 41

海航的成功发展得益于能够发挥集体智慧，形

成正确决策，并且有上善若水的谋略。 a 对

单项选择题 40

海航机队机型包括：

b 冲

8、B-7

37、多尼尔328。

单项选择题 39

《中国传统文化导读》的内涵不包括：

c个人利益第一，公司利益第一，集体利益第一。

单项选择题 38

曾子说他同学颜回“以多问于寡”是指：

c知识渊博的人向不如自己的人请教。

单项选择题 37

《海航同仁共勉十条》第六条“学习以——为入门”。

c勤习

单项选择题36.

“君子务本”的“本”是指：

C 人生的建立，内心的修养。

判断题34.

汉高祖靠三杰平定天下，这三杰是：张良、萧何、陈平。 A 对

单项选择33.

《五经》包括: C.《诗》、《乐》、《春秋》、《易》单项选择32.2

孔子的弟子当中,子路是一个很有味道的人,他个性豪迈,慷慨尚义。孔子说他,穿着破旧的袍子,与富贵中人穿了皮袍的站在一起,他没有自卑感,丝毫不觉得不如别人。孔子说这种气度,这种修养,只有子路做到。那么子路为什么能够做到,因为他：

B 心中正常、坦荡，你地位高,有钱,但你是人,我也是人,并没有把功名富贵与贫贱之间分等,都一样看得很平淡；

单项选择31. “无为而治”是道家的一个基本政治理念。什么是无为，应该怎样理解无为而治：

C 自己道德修养好，以这个风气，影响部下一层一层的负责。

单项选择30.

孔子当年的教育以六艺为主,六艺其中包括: D 乐、数。

单项选择29.

假如有人，大家都说他好，像这样的人，怎么样？假如大家都说他坏，又怎么样：

B 不可以绝对认可，也不可以顺便附和。

单项选择28.

孔子认为做到五个条件的，可以称作仁，孔子说的是哪五个条件： C 恭宽信敏惠

单项选择27.

对“从心所欲”应怎样理解：

C 自由而不能超过人与人之间的范围

单项选择25.

对“忿思难”应怎样理解：

C 凡是种种利益，在可以拿到手的时候，就应该考虑是否合理，应不应该拿。

单项选择24.

“知者不惑”的“知”指的是 C 智慧

单项选择23.

\"温故而知新，可以为师矣”的意思是：

C 前事不忘后事之师也。

单项选择21.

孔孟思想就是直接继承了----的思想: A 周公

单项选择19.畏大人是指：

D 怕有道德学问的人单项选择16.

子贡问孔子,人生修养的道理能不能用一句话来概括？孔子说出了恕道。恕道是指 D 己所不欲，勿施于人。

单项选择15.

孔子很佩服晏子交朋友的态度，晏子交朋友的态度是久而敬之。 A 对

单项选择12.孔子认为：一个人的意志，如果会被物质的环境引诱、转移的话，就无法和他谈道、谈学问.这个“道”是指:

C 出世离尘的精神，做入世救人的事业。

单项选择10.

“人不知而不愠，不亦君子乎？”“愠”字的意思是： C 怨天尤人. 判断题9.

道家中指的真人是学问、道德到了家的人。 A 对

单项选择8.“学问”，在儒家看来是如下哪个意思:

D 随时随地要有思想，要有见识，要有体验，要能反省。

单项选择7

根据2000年集团组织机构调整方案，海航集团分为______大业务板块。 D 六

判断题5.

《中庸》的作者是子思。(A) A 对

单项选择4.

周朝立国的重要思想的中心是“善人是富”。这句话的意思是：

D 国家的人们都是思想纯正，行为端正，那才是真正的富强。

第15篇：海航企业文化学习心得(征文)

海航企业文化学习心得（征文）让人宽广的是海；让人博大的是海；让人深邃的也是海。似乎，深刻理解海的寓意能使人航行的更远、更高。学习海航企业文化读本——海航同仁守则——第一篇：指导思想的第一条：根本宗旨，开宗明义地概括了海航企业使命感、责任感和态度的完整宗旨。的确，从中国共产党在腐朽的封建王朝以及军阀割据的旧中国大地艰难成长与发展，到心系广大贫苦受难的旧中国工农老百姓，依靠、指挥和领导他们建立新中国；从造福众多老百姓的分田造地，到新中国从此在世界上发出一个声音；从群策群力、一呼百应的号召，从而能为年轻的共和国迅速建立起一大批经济基础设施设备，到在艰难的环境下实现和突破了众多军事、工业、科技等等的先进技术；从在中国国内处于混乱而岌岌可危的特殊阶段，能智慧且果敢地扭转局面，使中国进入正轨，到改革开放以来，中国温饱线以下的贫困人口由两亿多减少到现在的两千多万；从中国经济长期实现高增长，到中文、国学、饮食、建筑和琴棋书画等中国文化的要素或着符号逐步在世界范围的扩散，受到关注和热爱，这些无疑是中国共产党和共产党人的伟大之处。海航火箭般的发展正是得益于祖国改革开放带来的大跨越和大发展。举业为民。有智慧的企业家都明白一个道理：失败是由自己造成的，成功要依靠别人。

第16篇：学习海航企业文化心得

学习海航文化心得

说实在的，企业能做大做强，首先是企业的凝聚力，其次是企业领导团队及员工锐意进取地精神。

在有幸学习了海航文化后，我感慨万端。我从中印证了企业文化在企业发展中的巨大的作用。它是企业发展中一只看不见的手，在推动企业的发展。

超越超市发展起步时间几乎与海航同步，超越超市在发展初期也建立了本企业的企业文化，它虽然简单，即：本着“实实在在的质量、实实在在的价格、实实在在的服务”为宗旨，以“我们一直在超越”的精神为鼓舞，向着地区龙头连锁超市为目标努力。

但是，事与愿围，在企业发展到稍有一定规模的情况下，企业文化未能继续保存并发扬光大，而是逐步丧失。它使企业失去了快速发展的动力，人员流失加巨，门店数止步不前，销售不进而退，员工抱怨不断。

究其原因，文化不能被传承和发扬，不能不断地去宣扬、教诲，相反还不断地被他人异化、歪解、曲解，嘲弄，最终趋于消亡。

在海航收购本企业后，所进行地海航文化的学习中，我深深地被其博大精深的文化体系和运作方式所震撼，在探索着其文化脉络，逐步品味到其传承地中华文化里的——大“家”文化之精髓。

海航正是因为有了这个“大”“家”，才有了一个大的发展，才有现在前程无限的巨型企业。

海航文化中把“爱党爱国、举业为民、感恩社会、和谐发展”做为根本宗旨，把做好、做大、做强自已的三大支柱产业，向着为中华

民族的伟大复兴努力奋斗。这就是一种以国为家，以全民为家，以社会为家，以党为领导者的“大”“家”文化。

秉承了“大”“家”的文化，推动着“诚信、业绩、创新”的核心理念，倡导员工们做人“至诚、至善”，做事“至精、至美”，为社会做点事、为他人做点事，达到大众认同、大众参与、大众成就、大众分享的目的，并由此形成了海航特有的诚信文化、创新文化、奉献精神、执行文化、责任文化的文化体系。

文化体系的形成，除了文字方面，更重要的是教育，没有教育体系，所有的文化只是束缚在文件柜中。海航的企业文化教育方式着实令人耳目一新。

它设有专门的培训中心，有专门的部门做企业文化的策划和推广工作，采用多样化的企业文化学习方式，并实行全员化的企业文化培训。学习内容中，除了各类企业规章制度、员工守则外，中国传统思想文化也成为企业文化典籍中的一份。海航用这些实实在在的行动，向社会证明，企业不只是一个挣钱的机器，同样也是民族文化的受益者和传承者。——也验证了他是中华大家中的一份子。

企业文化看不见，摸不着，但它的确是一只无形的力量，往往会不由自主地把它落实到员工的行为中，形成企业的价值取向，形成企业的内在推动力，并成为企业经久不衰的灵魂。

第17篇：海航员工企业文化心得

海航员工企业文化心得

不系之舟翱翔于空

有巧者劳而智者忧，无能者无所求，饱食而遨游，泛若不系之舟；山木自寇，源泉自盗。” 2011年我成功成为海航集团的一名新员工，在学习了海航企业的文化之后深受感动，作为一个中华民族的子孙，我深深感到自豪，自豪中华民族的传统思想，自豪中华民族五千年的深厚文化，更自豪我有幸进入了海航。

从小我就喜欢看蓝天，深邃幽蓝、宁静忧郁。我从小生长在青藏高原，天总是那么的蓝，蓝的让人寂寞；云是那么的白，白的让人羡慕。每每划破长空，看到飞机翱翔于蓝天，更是期望自己长大了也要驾驶着飞机，翱翔于蓝天。小的时候总盼望自己能够快快的长大，但是我们却无法拒绝长大，时间过的飞快，自己突然矗立于这个社会时却面临着很多很多的抉择……在毕业后的很长一段时间都在找工作，不知道怎样的工作才能适合自己，刚毕业的我就像是玉兰树上的叶子，执着而懦弱，一遇到挫折就会一蹶不振。就要在年底的时候接到了海航的通知书，成为了海航的一名员工。当时的我激动兴奋，虽然幼时我的梦想早已经成为一缕青烟，随风吹散，而现在的我却真正进入了一家航空公司，走上了自己真正的旅程。每个人都为自己而活，我们也许该毫无怨言，面对着这个金钱欲望冲击的世界，不是每个人都可以兴风作浪，而人与人之间变的自私麻木，冷淡虚伪。

我一直以来信奉缘分，而我和海航走近的时候，这种缘分感更让我感觉到亲切，我倍感珍惜。海航的“诚信为基、创新为本、至诚奉献、强力执行、勇担大义”独具特色的文化体系也让我感觉到了海航与中华民族历史文化的贴近。我们太年轻，以至于我们不知道以后的时光竟然还有那么长，长的足够让我在以后的时光里充分享受生活带给我的美好，长的足够让我在海航能够找到一份合适的岗位，让我的一生平平淡淡下去。

在进入公司的第一天我就看到一条警示语，而上面的文字恰恰是祖辈说过的话，意思是“一德，二命，三风水，四积阴功，五读书”。海航的宗旨始终与祖国的文化紧密联系，让人在工作的同时能不断自省，能够为社会做点事，为他人做点事情，自己一生没有遗憾。诚信是中华民族的传统，我们要继承并予以发扬，从自身做起，（转载自第一范文网http://，请保留此标记。）从一个企业做起，使海航的文化贯穿自己的思想和行动，人要以诚信为基石，企业更是如此。虽然我们很多的时候，我们并不想自己喜欢做的事情，就一定要做很多自己不喜欢做的事情。

中华文化历史悠久，源远流长，在思想文化方面，儒家、道家、墨家、兵家、法家等百家争鸣，群峰林立，曾造就华夏文明思想精神文化上的空前盛世。作为华夏子孙，我们有必要和责任在民族精神和性格上争取“复古”，要有唐代韩愈、北宋欧阳修、苏轼掀起气势磅礴的“韩潮苏海”之志气，全情品位我国传统文化的精湛意境。同时我们要顺应时代潮流，与时俱进，摒弃传统文化中不适于现代社会发展的过于“羊性”的驯良、软弱思想，培养自身性格强悍、胸襟开阔、目光远大，文韬武略、智勇双全的“狼性”性格。海航如同一条文明狼，一手拿杀手锏，一手拿佛珠，在开疆拓土、奋发图强的同时还具有高度的礼仪文明和敦厚待人、爱人的向心力。如此谆谆教导与制度两条并行不悖的企业文化能不让人信仰提高企业的影响力! 像海航企业文化提倡的“为自己做点事，为他人做点事，为社会做点事”，追求的更多是“至诚、至善、至精、至美”的责任感和民族情。这无疑是一种上善若水的灵魂追求和道德修养。

推理及人，作为海航舞台的一名演员，我甘愿全情扮演剧情所需的“生、旦、净、末、丑”，倾力配合导演，协同舞台所有演职人员共同出演一台备受瞩目的好戏。在百年海航中，我只是沧海一粟，惟将期盼和感谢海航在以后岁月中如师者传道、授业、解惑般教导和关爱的感恩之心于此表怀。相信海航天戴其苍、地履其黄，经过鹰隼试翼、风尘吸张，必将前途似海，来日方长！

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第18篇：海航企业文化小心得

海航文化学习心得

转眼间就到了2010年，又是一个新的开始，记得刚入职海航时，作为新人第一门功课就是学习海航企业文化《同仁共勉》与《员工训条》当时的我真的是很茫然，很难体会其中的精髓。但现如今随着时间的长期积累，在与海航风雨同舟无数日的磨练后，我逐渐对海航企业文化有了深入的体会，并促使心灵升迁，在生活、工作中逐日达到心领神会。

海航企业文化，是一门系统的文化体系，汲取中国传统文化骨髓，让你学会如何做人、处事，影响着个人的价值观体系，要求海航人心中先有大我后有小我，强调“为社会做点事，为他人做点事，为自己做点事。”在海航的强大前进推动力下，在优秀的传统文化继承的同时，创新了自己的文化，融于现代西方优秀的经济文化，一并达到“中西合璧”将自己的文化发展到登峰造极，时刻刷新着，随时保持企业文化的与时俱进，一同也是影响其它企业文化价值观的行业标杆。

最近学习了《海航同仁守则》书中学习到许多知识，不乏有指导思想、文化体系、行为操守、仪程仪规、组织实施等，在这我与同仁分享下第三章四条员工行为准则“团体以和睦为兴盛’’。

中国市场经济的高速发展下，要求生产经营方式由粗放型逐渐转为集约化、规模化，不在是单一的个人承包，简单的集体运作。对于海航这样强大的团队更需高素质、高效率、高层次的优秀团队运作。何况我们是做商超零售业态，未来的发展趋势，必将是连锁经营规模化，到处都是商超，在此高压下必将有个高效团队运作才能做到“团体以和睦为兴盛”。

作为一个职能管理团队，应当明确自身团队性质、工作要求，以及部门运作要达到一个预期怎样的效果，在整个业态中准确的角色定位，然后如何组织、管理，并将团队中每位团员优势储存在整个团队贡献价值体系中，发挥到最大限值，以求团队效益。

要深信我们的每位团员，在身心健康的状态下，都有无穷的自我人生价值，只要调动点积极性，对他们做的事有一丝肯定，他们的智慧源泉将犹如山泉爆发一样涌出，曾出无穷、精彩无限。

“英雄不论出自何处”这是个人才倍出的时代，科技信息在时刻更新，有些人看似平庸，不过是“大智若愚”罢了。在商超中虽说准入门槛较低，但这都不代表什么，以前很流行一句话：

比文凭重要的是知识；

比知识重要的是能力；

比能力重要的是关系。

这些话早就落时代了，一个成功人士具备两个条件就能成功：

你能在现有的工作环境中，将自己的才能展现的淋漓尽致。

你的能力要能够被人发现、认定、赏识，并且前提是这个人有权力栽培、提携你。

相必拥有这两条充要条件，你的一切将会成为现实，时刻自己充电学习，在人际方面修身养性、处事练达，将自己的心理抗挫能力增强，拥有良好的情商管理，你的人生必将仕途坦荡、前程似锦。

提到“团体以和睦为兴盛”似乎与个人成功没有太大关系吗？

“和睦”字典解释是：相处融洽友爱；不争吵。

“兴盛”蓬勃发展。

作为团队的合作成员，一般相处都会很愉悦，因为团体协作，没有过多的利益链，只有相互配合才能做好工作，体现出成绩。很明了和睦是为了蓬勃发展，这里的发展就回归到前面讲到团队的的整体工作业绩，以及是否达到门店的考核指标为目的。

所以身为团队无非是将团队中的职员团结起来，心系一条线，朝者一个上进的方向前进，而且是持之以恒必会众志成城、金石为开的循环过程。

至于如何调动队员工作积极性，在这我就不必多谈，这是门店的人事制度的事。作为个人你有权利发现本职工作检查中出现的问题，并有义务及时去协调有效处理。以求保障大的团队有效运转，团结共谋达成优秀业绩。不要太在意你是否拥有荣誉光环下的头衔，太急求于丰厚的物质奖励，一切万物都遵循一条万古不变的基本规律：“将你目前手中的事尽最大努力做好，遇到困难及时与上级沟通、寻求支援，让领导看见你是一位工作积极性高，并且善于学习，喜欢上进的职员”。

历史经验告诉我们：“只有将团体中每位职员贡献最大化，才有团体的整体效益”。海航就是个拥有强大生命力的团队，她的智囊成员个个年轻有为，生龙活虎、骁勇善战，在这样的有利形势延续下，我们不能不深信海航的明天会更好，所有海航团体将会把“团体以和睦为兴盛”发扬光大，成就一个属于我们的美好未来。

第19篇：海航新员工企业文化心得

不系之舟翱翔于空

有巧者劳而智者忧，无能者无所求，饱食而遨游，泛若不系之舟；山木自寇，源泉自盗。”

2011年我成功成为海航集团的一名新员工，在学习了海航企业的文化之后深受感动，作为一个中华民族的子孙，我深深感到自豪，自豪中华民族的传统思想，自豪中华民族五千年的深厚文化，更自豪我有幸进入了海航。

从小我就喜欢看蓝天，深邃幽蓝、宁静忧郁。我从小生长在青藏高原，天总是那么的蓝，蓝的让人寂寞；云是那么的白，白的让人羡慕。每每划破长空，看到飞机翱翔于蓝天，更是期望自己长大了也要驾驶着飞机，翱翔于蓝天。小的时候总盼望自己能够快快的长大，但是我们却无法拒绝长大，时间过的飞快，自己突然矗立于这个社会时却面临着很多很多的抉择……在毕业后的很长一段时间都在找工作，不知道怎样的工作才能适合自己，刚毕业的我就像是玉兰树上的叶子，执着而懦弱，一遇到挫折就会一蹶不振。就要在年底的时候接到了海航的通知书，成为了海航的一名员工。当时的我激动兴奋，虽然幼时我的梦想早已经成为一缕青烟，随风吹散，而现在的我却真正进入了一家航空公司，走上了自己真正的旅程。

每个人都为自己而活，我们也许该毫无怨言，面对着这个金钱欲望冲击的世界，不是每个人都可以兴风作浪，而人与人之间变的自私麻木，冷淡虚伪。

在进入公司的第一天我就看到一条警示语，而上面的文字恰恰是祖辈说过的话，意思是“一德，二命，三风水，四积阴功，五读书”。海航的宗旨始终与祖国的文化紧密联系，让人在工作的同时能不断自省，能够为社会做点事，为他人做点事情，自己一生没有遗憾。诚信是中华民族的传统，我们要继承并予以发扬，从自身做起，从一个企业做起，使海航的文化贯穿自己的思想和行动，人要以诚信为基石，企业更是如此。虽然我们很多的时候，我们并不想自己喜欢做的事情，就一定要做很多自己不喜欢做的事情。

第20篇：海航集团企业文化题库1.0

企业文化知识题库

一、集团执行董事及顺序

海航集团有限公司董事局主席陈峰（法定代表人）

海航集团有限公司董事局董事长王健

海航集团有限公司董事局副董事长李先华、谭向东、陈文理

海航集团有限公司董事局董事黄玕、张岭、逯鹰、李箐

二、同仁共勉十条

团体以和睦为兴盛精进以持恒为准则健康以慎食为良药诤议以宽恕为旨要长幼以慈爱为进德学问以勤习为入门待人以至诚为基石处众以谦恭为有理凡事以预立而不劳接物以谨慎为根本

三、“海航精神”价值体系：四个共同

共同理想：造福于人类的幸福与世界的和平

共同信仰：天佑善人、天自我立、自我主宰；真、善、美；无疆大爱

共同追求：大众认同、大众参与、大众成就、大众分享共同理念：诚信、业绩、创新

四、海航集团企业宗旨：“四至”

至诚、至善、至精、至美

五、海航集团两大愿景

为中华民族创建世界级企业和世界级品牌。

六、成为世界级卓越企业的三个基本标准㈠步入世界500强的前100名以内，收入在6千亿至1万亿之间；㈡管理品质、管理模式和文化堪称现代企业的典范；㈢树立造福于人类幸福与世界和平的社会责任感形象。

七、海航的科学发展之路的三个基本内涵

㈠海航创立了符合社会主义市场经济的中国特色现代企业管理体制各制度; ㈡海航特色的企业文化; ㈢海航有特色的党建工作。

八、“三核三率”

做强核心企业、打造核心产品、全面提升核心竞争力，提高市场占有率、全员劳动生产率及降低资产负债率。

九、“三为一德”

为人之君、为人之亲、为人之师,以德平天下人心。

第一，为人之君。君子应该具备三个基本特征。第一个基本特征是人的品德，应该有“尚道”之心，“畏天”的信念和“天佑善人”的追求，以及“仁义慈悲”之心。第二个基本特征是领导者风范：诚信、正直、度量。第三个基本特征是做事的风格：谦虚、谨慎、有恒心。

第二，为人之亲。“为人之亲”也包含三个方面的含义。第一是为下属着想。第二是奖罚公道。第三是为下级创造良好的工作氛围，使他们能把智慧发挥得淋漓尽致。

第三，为人之师。首先是学问，管理干部自身要有见识、有学问。其次是教化，作为领导者的言谈举止都在教化。最后，遵守纪律，严于律己，要求别人做到的自己要先做到。

十、海航管理干部的人生观 “生有所立、死有所归”。

生有所立：立德、立言、立功；死有所归：把有限的时间充分利用好，做到不浪费生命，同时要学会积攒功德，在离开世界的时候做到不折磨自己、不连累他人。

十一、海航管理干部的事业观

能够造福于天下人。“举而措之天下之民，谓之事业”。十

二、三个明白

想明白、说明白、做明白

十三、海航管理干部应具备的领导力

组织驾驭能力；团结协调能力；组织计划与实施能力；学习与提高修养能力。

十四、海航管理干部具备的执行力四标准坚定性、准确性、创造性、成功性。

十

五、海航管理干部应做到 “四会”“三个明白”“三个什么”

“四会”：会出主意、会安排和计划工作、会用人、会写文章（也包括会办事）。

做任何事情想着“三个明白”：想明白、说明白、做明白；做任何事情考虑“三个什么”：你要做什么？你有什么？你付出什么？

十六、海航管理干部工作作风八项规定 1.要深入基层了解真实情况，切忌搞形式主义。 2.要切实改进文风，精简文件简报。

3.要精简会议活动，切实改进会风，提高会议实效。4.要增强学风，努力提升自身综合素质。

5.要杜绝官僚主义作风，不可漠视员工、高高在上。6.要增强责任意识，做到守土有责。 7.要厉行勤俭节约，坚决反对铺张浪费。 8.要保守商业秘密，恪守职业道德。十

七、海航管理干部廉洁自律六条禁令 1.严禁超标接待，铺张浪费，挥霍公款。 2.严禁违规收受礼物、礼金。

3.严禁滥用职权，侵占公司财产，牟取非法利益。4.严禁利用职务之便，任人唯亲唯利。 5.严禁工作弄虚作假，欺上瞒下，文过饰非。 6.严禁利用公司资源或渠道经商投资。十

八、海航管理干部价值准则及行为规范忠诚、正义、廉洁、诚信责任、务实、创新、协作

忠诚：即忠于祖国、忠于企业、忠于职守正义：即知法守法、崇尚美德、公正公平廉洁：即不贪名利、唯才是举、勤俭节约诚信：即诚实守信、珍惜声誉、保守秘密责任：即顾全大局、追求卓越、勇于承担务实：即求真务实、高效执行、追求业绩创新：即推动变革、不断学习、永不懈怠协作：即群策群力、产业协同、团结同事

其中，忠诚、正义、廉洁、诚信是对管理干部道德操守层面的要求；责任、务实、创新、协作是对管理干部职业精神层面的要求。

十九、海航旅游启动全面加强管理干部作风建设工作㈠海航集团作风治理整顿工作的特性、起止时间、阶段海航集团作风治理整顿工作坚持阶段性与长期性、普遍性与特殊性相结合的原则，2015年3月1日开始，2015年12月31日结束。

共分为五个阶段：1.动员部署 2.查摆问题、督促检查 3.调查处理 4.整改达标 5.检查验收

㈡ 3月2日，海航集团召开作风治理整顿工作动员大会，陈峰主席做了题为“认清形势把握重点率先垂范切实推进作风治理整顿工作夯实海航发展基石”的动员讲话。

㈢ 3月3日，由海航旅游副董事长兼总裁李铁牵头，成立海航旅游全面加强管理干部作风建设执行小组。

㈣ 3月6日，海航旅游2月月度生产经营通报会暨全面加强管理干部作风建设工作动员会在北京、海口、上海三地视频会场同时召开，会议由海航旅游副董事长兼总裁李铁主持，副总裁方伐向全体与会人员传达了集团作风治理整顿工作精神，并宣读了《关于全面加强管理干部作风建设的通知》,标志着相关工作正式启动。

㈤严格执行集团“六风”整治工作，六风包含 1.工作懈怠，不思进取 2.弄虚作假，欺瞒领导 3.工作不深入实际，不讲原则

4.违反用人制度，任人唯亲唯利，搞小圈子 5.假公济私，损公肥私 6.铺张浪费，公款吃喝、送礼

㈥海航集团董事局董事兼海航旅游董事长张岭指出，集团作风治理整顿工作要注意两点：

1.制定重点工作，实现发展目标：跻身全国旅游集团前三强是海航旅游2015年的发展目标，为此各单位要形成清晰的工作路线图，全体干部员工要统一思想，上下同欲，逐级分解落实工作指标，同时合理开展资本运作，实现企业发展的“运营+资本”双轮驱动。

2.开展作风整顿，推动企业发展：海航旅游全体干部员工要与集团董事局保持高度一致，严格落实海航集团作风治理整顿工作的相关要求，做到企业内部风清气正。在全面加强管理干部作风建设工作中，做到政令通畅，并使全体干部员工保持高昂斗志和饱满工作热情，在实现个人价值的同时，更好的推动海航旅游健康快速发展。

二

十、海航旅游管理干部作风建设内容㈠范围

⑴ 海航旅游作风建设工作组负责全面加强海航旅游总部管理干部、各直属成员企业（总部直管企业）经营管理团队和M3及以上管理干部的作风建设工作。

⑵ 各直属成员企业（总部直管企业）负责加强本单位及下属分子公司管理干部的作风建设工作。㈡工作目标

1.树立风清气正、求真务实的优良作风；2.

建立廉洁奉公、奋发有为的干部队伍； 3.营造公正严明、令行禁止的纪律文化；

4.处臵一批庸懒散贪的问题干部，提拔一批德才兼备的优秀干部。

㈢管理干部作风建设的工作原则 1.

实事求是，客观公正； 2.

惩前毖后，治病救人； 3.

解决问题，促进发展。㈣海航旅游优良的工作作风

1.忠于企业 2.公正严明 3.廉洁奉公 4.顾全大局 5.唯才是举 6.追求卓越 7.务实创新 8.高效执行㈤海航旅游优良的工作纪律

1.轻车简从，深入一线 2.精简文会，规范参会 3.执行标准，勤俭节约 4.按时出勤，规范外出 5.遵守制度，规范出差 6.执行规定，规范休假 7.坚持操守，保守秘密二十

一、公务消费五项规定

1.严禁内外不分，要根据当前实际调减预算;2.严禁公私不分，要明确区分个人业务活动费与公司业务活动费的使用标准; 3.严禁上下不分，严禁将低级别管理干部业务活动费超标部分列支高级别管理干部个人业务活动费; 4.严禁公款私用，严控业务活动费使用标准; 5.严格执行报销制度，严把业务活动费报销审核关口。

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海航企业文化心得体会

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