医院调查报告范文
推荐第1篇：医院调查报告
金州区中医院调查
大连市金州区中医院调查报告
调查时间：2008年11月30日——2008年12月3日
调查地点：大连市金州区
调查对象：大连市金州区中医院
调查方法：个案调查（专项调查）
调查人：邹伟、林明、李晓亮
调查分工：邹伟负责调查医院地址、药品年采购量和医药公司具体情况，林明负责搜集医院公司详细资料，李晓亮负责整理数据和撰写调查报告
一 前言
大连市金州区中医院位于金州区古城中心，始建于1959年，为全国二级甲等中医医院。开放床位220张，在职职工276人，专业技术人员242人，高级职称20人，中级职称80余人，技术力量雄厚，科室设置齐全。
目前开设5个病房，近30个临床医技科室，设有家庭病房和社区门诊，成立了急诊单元和老年养护病房。医院综合实力较强，中医药特色突出，并汲取现代医学科技手段和方法，形成中西医结合的诊疗优势，对多种疾病的治疗效果显著，并形成了骨伤、血栓病、针灸、糖尿病、肛肠、老年病等多个专科专病门诊和病房，以重点专科为龙头，带动全院临床各学科整体水平的共同提高。
大连市金州区中医院是区内为数不多的二甲医院，本次调查是我公12008年12月2日
金州区中医院调查
司（江西绿色制药）产品——茶色素胶囊为打入大连市金州区医院市场做准备，调查主要是了解医院药品年采购量以及医药公司的情况，由于各方面的原因，本次调查没有达到预期的目的。但也得到一些数据，为公司的决策提供参考。
二 主体
此次调查三人组成一个小组，分工明确。邹伟负责调查医院地址、药品年采购量和医药公司具体情况.由于院长张志玉在外出差，邹伟见到主管采购的副院长，但他拒绝透露医院药品年采购量和配送企业，并以公务为由离开，我们随后把公司宣传资料留给他一份。林明负责搜集中医院药品代理渠道，由于很多代理商都是和医院相关部门负责人私下接触，我们没有见到厂商医药代表，只是通过医院划价区的工作人员了解到药品代理都是上级指定，其中详情不知道。因为调查内容都涉及医院利益，而且我们也无法提供公司的详细证明，所以调查只是了解大概情况。
三 结尾
调查前期准备不足，此次调查没有达到预期的目的。仅仅是了解医院的大概情况，根本没有见到医药公司的代表，对医药公司的年销售额以及回款周期都无从调查起，当然也为以后类似的调查积累经验，希望本次调查对公司决策提供帮助。
22008年12月2日
推荐第2篇：医院调查报告
随着近年来高校招生人数的持续扩招，我国高等教育逐渐步入大众化时代，大学生不再被誉为“天之骄子”、“社会宠儿”，本科毕业生就业由“包分配”变成了“自主择业”、“双向选择”，毕业生就业压力逐年增大。据福瑞医生网统计，2009年医学类毕业生大约108万人。就业形势将更加严重。为此调查研究医学生就业形势初步分析并总结。
医学毕业生就业总体状况
1.医学毕业生进入就业密集期。
随着1999年以来的高校持续扩招，我国高等教育已进入了大众化时代，大学生就业也由过去的“精英就业”转变为“大众化就业”。医学院校招生数也大幅增加。
2004年是医学类专业本科生扩招后毕业的第一年，之后医学生以大致20%-30%的速度递增。据福瑞医生网统计，在2007年医学类毕业生人数为，2009年毕业生数量将达到108万人左右。医学类毕业生的就业形势会更加严重。不久前广东高校毕业生就业率统计也显示，所有学科大类中，医学类学生就业率排在最末位，就业率在该省已经连续两年倒数第一。去年底在当地高校举行的招聘会上，广州中医药大学举办的专场招聘会，有1.8万名毕业生竞聘4000个岗位，南方医科大学举办的专场招聘会，同样是1万多名学生竞争3800多个岗位。
2.就业岗位层次提高、数量趋于饱和。
尽管我国医疗卫生专业人员还严重不足，但由于地区分布、队伍结构、用人机制等问题，现有医疗机构普遍认为：数量趋于饱和，招人，就是想提高质量。所以，提高门槛是大医院的用人取向，全国基本一致。有关资料分析，2004年以来，北京、上海、广州等大城市对医学毕业生的需求情况是：研究生以上学历呈上升趋势，本科生基本持平但略有下降，专科生则下降明显。并且多数医院目前想要研究生，至于本科生，只有一些麻醉、影像、检验等医技方面的可以接收，其余的除非非凡优秀，否则基本上很难被接受。大多数医疗单位在招聘时，都希望招到有执业医师资格、有工作经验的人才，这给医学类应届毕业生就业又增加了难度。考研人数大幅度攀升。
随着人们对高学历人才越来越看重，以及医疗单位招聘的要求越来越高，近两年毕业意向的选择上，突出的一个特点是考研人数大幅度上升。考研似乎已经成为医学类专业毕业生的最佳选择，普遍认为这个行业本科学历很难立足，期望通过考研提高身价，同时也
避过就业高峰。另外，就业时很多医疗单位对专业的限制使得本科毕业生不得不改变自己的专业领域，根据市场需求重新选择主攻方向，从而加入考研的大军。报名考研的比例很高，但考上的究竟是少数，所以很多同学甚至做好了“长期抗战”的预备。考研的竞争一年比一年激烈，同时也是各间高等医学院校的整体优势以及医学毕业生的个体优势的较量，报考名牌高等医学院校的竞争难度更加大，比高考难度还要大。
毕业生方面
1.就业倾向及薪资预期
调查显示，医学生在“择业方向优先考虑”中选择“考研”占62.74%;其次“就业”占34.91%;另有2.36%的同学优先选择“出国留学”。由此可以看出，很多大学生希望继续学习，大学生对自己的职业预期期望普遍提高。近年大学中掀起的“考研热”经久不衰，且愈演愈烈，是毕业生缓解就业压力、提高就业质量的一个主要途径。
2.就业地域意向
绝大多数毕业生选择就业的地区为生源地、东部沿海地区、上海、北京等大中城市，调查中，医学生不想去社区及农村医疗机构。72%的医学生明确表示：“不愿意”。待遇明显偏低和业务发展前途受限可能是影响医学生不愿意选择基层的主要原因。在安徽省一家县级医院的薪资水平仅仅是每个月400元工资。
3.就业渠道预备
健康报调查还显示，医学毕业生为就业花费了大量时间和精力，他们求职的，主要是报纸、招聘单位的网站等媒体。为了能找到合适的工作，50%的毕业生投递了10份以上的简历，30%以上的毕业生参加了5次以上的招聘会，但目前毕业生签约率并不高，仅有38%的毕业生与招聘单位正式签约。福瑞医生在某高校的调查，从毕业生“找工作将采取的途径”这一问题的回答来看，
54.09%同学选择“自己主动去找”，而选择“依靠家人朋友帮助”占34.24%，同时，11.67%同学选择“依靠学校推荐”。这些数据更加表明当前就业形势严重，仅依靠自身力量寻找一份较为合适的工作实在困难，动员各方面力量解决就业问题是一种不错途径，就业本来就是一项社会性的系统工程。对于招聘会的种类，64.94%的同学希望参加以专业划分的毕业生小型和专长招聘会。
4.就业过程思考
对于自己择业影响最大的外在群体，51.36%的同学认为是父母，5.91%的同学认为是导师，16.36%的同学认为是朋友，26.36%的同学相信自己择业不受他人影响。这些结果显示，大部分毕业生择业时自主性不强，对外因考虑太多，对供大于求的就业市场形势熟悉不够，不注重用人单位的要求和自身能力的匹配。求职中困扰问题排在前三位的是社会不公平竞争，缺乏社会关系和得不到有效。对于现在就业难的主要问题选择最多的前三项是：人才供大于求、社会需求总量减少，毕业生就业期望值过高及高校人才培养规格和质量难以满足社会的需求.福瑞医生调查显示，65%的毕业生认为，决定成功就业的因素中，工作能力强是最重要的。但是，有40%的人认为是靠自己所在的学校名气大， 23%的人认为是靠送礼托关系找到工作。以往许多医学生成功就业是因为有在某个单位实习的经历，而如今靠实习助其成功就业的情况在发生变化。由于医学生就业困难，此次调查，通过这一途径就业的只有15%。一位医学生说，刚毕业实习那会，他没命地学，天天待在医院里，只要老师那里有事做，再脏再累都是抢着干，老师挺看重他，还帮他找工作，但是打了一通电话都没下文，老师也无能为力。
5.就业指导课程态度
就业指导就是帮助大学生了解就业市场的需求和发展，分析和猜测职业发展前景，提高大学生的择业技巧和技能，了解就业指导的现状和需求是加强就业指导，全面提高服务水平的必然途径。多项调查显示，50%以上同学希望学校开始就业指导课程
综合上述，医学毕业生的就业形势非常严重，需要大家转变观念、调整心态、尽早并技巧的做好预备，争取早日落实就业问题。
杨文佼
推荐第3篇：某医院调查报告
需要代写这一篇论文的找客服，代写包通过包修改，下面的文字请不要在意那是随便发的部分文字6.负责执行重整计划的是()，某医院调查报告。A.人民法院B.管理人C.债务人D.债权人会议7.债权人在破产案件受理前对债务人负有债务的，无论其债的种类和履行期限，得以自己的破产债权与自己所负债务的相应数额相互抵销的权利被称为()，调查报告《某医院调查报告》。 A.破产抵销权B.破产追回权C.别除权D.破产债权8.根据我国票据法的规定，背书时附有条件的，所附条件()A.在条件成就时有票据上的效力B.不具有票据上的效力C.不管条件是否成就，均具有法律上的效力D.在承兑前有法律效力，在承兑后无法律效力9.人民法院受理破产申请时对债务人所享有的债权被称为()。A.破产债权B.别除权C.取回权D.财产追回权10.依其是否记载了()名称，背书可分为记名背书和空白背书或不记名背书。A.背书人B.被背书人C.收款人D.付款人需要代写这一篇论文的找客服，代写包通过包修改，下面的文字请不要在意那是随便发的部分文字
推荐第4篇：社区医院调查报告
社区医院调查报告
经过在xx街道社区医院一周的实习，我认为社区医院有以下特点:
一、方便民众
1、让居民享受到身边的保健。一些头疼脑热的小毛病，不要出远门，在社区医院就能治好。
2、医保进社区。现在我省符合条件的社区卫生服务机构已纳入城镇职工基本医保范围，参保人员选择的定点医疗机构中，将有1—2家定点社区卫生服务机构。为鼓励参保人员到社区看病，我省推进医保进社区，积极采取医保费用预付、提高报销比例等有效措施。同时把所有社区卫生特色诊疗服务项目，如家庭病床等明确纳入医疗保险基金支付范围，使社区卫生服务机构功能得到有效发挥。随着医疗卫生改革的深入，南平市参加城镇职工基本医疗保险人群已达9万多人，参保人数多，分布面广，为满足广大参保人员的就近就医需要，实现用比较低廉的价格，享受到优质、方便、快捷的社区基本医疗服务，我市有关部门已经在市区范围内搭建社区医疗卫生服务机构网络，形成“大病到医院，小病在社区”的双向转诊医疗卫生网络，让参保人员享有“近在咫尺”的基本医疗卫生保健服务。
二、平价惠民在本社区卫生服务中心就诊的许多病人及病人家属反映在社区医院看病拿药，要比大医院便宜不少。社区医院中的药品价格与大医院相比较，能很好地让绝大部分居民接受，而且在达到同等治疗效果的前提下医生尽量使用廉价药，以减轻患者负担，让患者真正体会到社区的公益性。卫生部长高强今年１月强调，公共卫生服务必须坚持以政府为主导的公益性。“要实现社区卫生服务公益性，除了零差价药物，还必须解决以药养医的问题。”本社区医院实行收支两条线坚持公益性。“收支两条线”是指社区卫生服务管理中心对下属各站统一财务管理，各站经费由中心统一拨付，收入上缴中心，从而切断医疗服务人员和服务收入之间的联系，杜绝了“以药养医”的现象，实现了社区卫生服务的公益性。
三、人性化服务在xx街道社区医院，几乎每一位前来就诊的居民都会拥有一份个人或者家庭的健康档案。建立健康档案，留下患者的第一手资料，既便于社区医生进行管理，也便于大医院医生接诊后第一时间了解患者的情况。社区医生
会定期对居民进行健康检测，利用健康档案把握居民的健康状况详细记录，发现异常症状及时干预。目前xx街道社区医院正着手在社区进行高血压病、高血脂病的人群统计，并对患病的居民在饮食、药物、锻炼等方面给予指导建议。下一阶段将对慢性胃炎患者进行免费普查，以发现早期胃癌患者早期治疗。糖尿病、心脏病、肿瘤、冠心病等多种慢性疾病，是社区干预和管理的重点。孕妇、小儿及六十岁以上老人也是本社区医院的重点管理对象，对孕妇进行各阶段孕期保健，对小儿进行及时的预防接种，对六十岁以上老人进行定期体检。xx街道社区卫生医院除了日常接诊、康复指导，每个社区医护人员还要走进自己分管的居民家门，对居民进行卫生观念、健康知识等方面的宣传。这正是社区卫生服务机构相比大医院的优势所在。
四、可及性可及性是社区居民对医疗卫生服务的基本要求, 也是医疗卫生服务机构提高服务水平的重要标志。可及性主要表现在地域上的接近――家门口的社区医院，使用上的方便――随时候诊，看病收费取药一条龙服务，关系上的亲切――对待患者就像对待自己的亲人一样和价格上的公平合理――实行平价售药，尽量使用廉价药等方面。
社区医院的重要性在于：国务院总理温家宝在今年2月8日主持召开国务院常务会议，研究发展城市社区卫生服务工作，审议并原则通过《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》。会议听取了卫生部关于发展城市社区卫生服务工作意见的汇报。会议认为，社区卫生服务是城市卫生工作的重要组成部分，是实现人人享有初级卫生保健目标的基础环节。2007年国务院总理温家宝同志《2007年政府工作报告》社区卫生服务是一种贴近群众、方便群众、防治结合、以防为主的新型卫生服务形式，符合我国国情，适应人民群众需要，是建设基本卫生保健制度的基础。医疗服务是重大的民生问题，搞好社区卫生服务是政府义不容辞的责任。
在我国，社区卫生服务机构是非营利性的全民事业医疗机构，是为我国人民提供基本医疗和公共卫生服务机构。社区卫生服务机构的工作一切以社区人群的健康为中心，并且坚持“六位一体”。所谓“六位一体”即指“预防、医疗、妇幼保健、康复、健康教育、计划生育指导”六个功能于一体的卫生服务网络，是
政府为民办实事的民心工程，为城镇居民提供有效、经济、便捷、综合、连续的基层卫生服务。而卫生服务的基本任务是使居民在社区可以享受疾病预防控制等公共卫生服务和一般常见病、多发病的基本医疗服务。
政府倡导的社区医院是具有社会公益性质，属于非营利性医疗机构。 设置范围：3－10万居民规划设置社区卫生服务中心，根据需要可设置若干社区卫生服务站。 提供服务：常见病、多发病诊疗、护理和诊断明确的慢性病治疗等。编制配备：每万名居民配备2－3名全科医师，1名公共卫生医师。按照国家社区医师的规范要求，社区医师应该是有执照的全科医师或有在正规医院工作实践经验的临床医师来担任。护士安医护比1：1配备。收费形式：社区卫生服务的收费可以实行按项目收费，也可以对一般常见病、多发病采取按病种收费等方式。 药品价格：降低药品加价率，鼓励廉价药品的使用 。医疗保险：符合条件的社区卫生服务机构纳入定点范围，符合规定的社区卫生服务项目纳入支付范围。大医院合作：双向转诊、通用病历、专家定期坐诊等社区卫生服务方便、可及、经济、人性化服务的优势逐步得到体现。本社区医院完全符合甚至超过以上条件，达到标准。
但是社区医院的患者就诊率不高及影响人们选择社区的原因：一是有些社区居民对社区卫生服务机构和家庭医生还没有充分的了解,不知道在自己的社区能够获得医疗卫生服务; 二是对社区卫生服务缺乏信任, 不放心把自己的健康保健交给社区医生; 三是传统的习惯使不少人认为患病后就应该去医院, 而且是医院越大越放心 ; 四是医疗保健制度的限制, 不少单位对本单位的职工就医明确规定了定点医院, 在社区卫生服务机构就医不能报销, 另一方面, 对居民在社区卫生服务机构看病时常用的药物特别是针对慢性病治疗的常用药物没纳入医保范围, 影响居民的就诊 。
不过，一套完善的社区卫生服务体系的建立是一个循序渐进的过程，社区卫生服务体系的健全需要时间，社区卫生服务机构硬件、软件的完善需要时间，广大居民认识、接受、信任社区卫生服务机构需要时间。因此，面对发展中的事物，我们不应总用挑剔的目光看待它，而应该给予更多宽容，允许过渡阶段存在这样或那样的问题，并能给社区卫生服务体系的发展更多支持、鼓励和信任。
我认为社区医院要进一步发展应该：1加强宣传, 扩大社区卫生服务对社区居民的覆盖面。2大力发展特色医疗服务（如中医药），以及按疾病收费的模式，提高经济可及性。3 建立医院与社区卫生服务机构优势互补的医疗卫生服务体系。4 进一步提高服务态度，和病人建立长期的感情纽带。
总之，我相信社区医院在不久的将来会发展的越来越好！
推荐第5篇：心理医院调查报告
长春市第六医院（心理医院）调查报告
基础心理学：贾微
2011112020
随着中国城市化、现代化进程的加快，当代人生活节奏的加快，各种社会矛盾的加剧，使得人们面临着升学、婚恋、下岗、经济窘困等种种压力，感情、事业上的受挫，人际关系上出现隔阂，很多人不具备良好的心理素质和较强的心理调适能力，这就造成了心理疾病的发病率以及心理问题的发生率越来越高。据一些研究表明：中国有近1 亿人或多或少存在心理问题。上海市精神卫生中心统计资料表明，在拥有1700万人口的上海市，各类精神障碍患者已超过753 万，有25.1%的青少年认为自己最近一段时间心理不健康。于是，我国心理卫生专家疾呼精神病时代已悄然临近。这些情况表明，心理疾病患者的增多，人们对精神世界的关注，决定了整个社会对心理医院及心理门诊业的需要也必然加大，从而在客观上推动我国综合性心理咨询业的快速发展。有专家预言，中国13 亿人口至少需要200~300 万心理医生，而我国目前从业心理医生不足2 000 人。所以，中国的心理门诊业有着广阔的前景。在这样的时代背景下，我们走进了长春市第六医院进行实习与调查研究。
1 调查的时间、对象及方法
1.1 时间
2012 年5月1 8日。
1.2 对象
调查主要为长春市心理医院的医护及患者。
1.3 方法
采用实地调查方法。实地走访长春市心理医院，听报告，参观诊室以及医疗器械，并对病房、患者活动室进行实地考察，深入了解心理患者的生活康复过程。
2 调查结果及分析
2.1 长春市第六医院现状
长春市心理医院，又名长春市第六医院，是长春市唯一一所由长春市卫生局举办的公立的集预防、诊断、治疗、康复、科研、教学于一体的大型心理、精神疾病专科医院，省、市医保、新农合定点医院，承担着长春市精神医学、司法鉴定工作；“三无”精神病人和重症贫困精神病人的收治工作。
长春市心理医院始建于1978年，建院三十年来，医院努力倡导人文服务，体现同情、理解、关怀的服务理念。不断改善休养环境，提高诊疗水平。医学科学的进步为长春市心理
医院注入了活力，医院在探索中不断拓宽服务领域，医院的门诊部设有专家门诊、普通门诊、司法精神医学鉴定门诊、心理测查室等。住院部设有普通精神科、中西医结合科、酒依赖、癫痫病科、神经症、抑郁症科、康复科、长春市精神病防治所、长春市心理危机援助电话、长春市癫痫病临床研究中心、长春市心理卫生中心（长春市心理卫生研究所）、长春市药物依赖治疗中心、长春市孤独症康复指导中心、长春市心理卫生干预中心、长春市美沙酮维持治疗中心、长春市青少年网络不良习惯矫治中心均隶属或附设在本院。
医院现有编制床位460张，职工412名，其中专业技术人员占医院职工总数的75%以上，拥有一批国内知名、省内享有盛誉的医学专家、学者。目前医院以科学的治疗手段，先进的服务理念，广博的涉列范围，成为长春地区精神心理卫生治疗康复中心。
医院特色服务项目：
⑴长春市心理卫生中心（长春市心理卫生研究所）是我市唯一一家集门诊、科研、教学为一体的心理卫生服务机构，为市级重点专科，承担着长春市广大市民及在长机关团体、公检法、大专院校，中、小学在校学生的心理咨询、治疗、测查和心理卫生保健指导工作。⑵吉林省政府指定的司法精神医学鉴定机构，承担着省内司法精神医学的鉴定工作。⑶ 长春市心理危机援助电话：是医疗救援工作的组成部分，以促进社会稳定为前提，及时调整心理危机干预，使市民能够得到及时、有效的心理干预和帮助，降低和减少心理危机导致的心理障碍和心理疾病的发生。
⑷长春市孤独症康复指导中心：为孤独症儿童及其家长提供咨询、诊断、康复、指导的专业服务，指导基层公共卫生服务中心做好早期筛查工作。
⑸长春市青少年网络不良习惯矫治中心：发挥专业医疗机构的技术优势，对有网络不良习惯的青少年进行科学矫治，保证青少年身心健康成长。
⑹精神卫生的社区防治，使精神疾病的预防与治疗进入社区，家庭病房的开设方便了患者就医，社区送医送药服务，把温馨和爱心送到病人家中。
⑺康复治疗以音乐治疗、书画游艺、歌舞文体、阅览棋类等活动，促进了患者的康复。⑻高档病房、中档病房、普通病房、扶贫病房，满足了不同层次病人的需求，对特别贫困的，根据政府相关政策给以减免部位费用。
⑼医院的治疗与检测设备先进，拥有现代醒脉通治疗仪、脑地形图仪、全自动血球分析仪、电解质分析仪、全自动生化分析仪、螺旋CT、彩色超声诊断仪、DR、A620脑功能诊断治疗仪、脑波治疗仪、海斯曼心理CT系统、惠成心理测试系统等。
2.2 医院常用心理量表调查
目前用于心理测量的各种心理测验验和心理量表二三百个。临床上和心理咨询工作中常用的只有一二十多种，但是这些常用量表中许多不对非专业人员公开，需要花几百甚对上千元参加他们的培训才有资格购买，在其它地方有不容易找到。心理量表主要有八类：一）人格测试量表，EPQ人格测试（成人）、卡特尔16项个性因素测试(16PF)、气质测试、性向测试、明尼苏达（MMPI）多相人格测试、心境投射测验；二）智力测试量表，韦氏智力测验（儿童）、画人智力测验、瑞文智力测验、韦氏智力测验（成人）、幼儿智力测验、比内-西蒙智力测验；三）心理健康量表，90症状清单（SCL—90）、抑郁状态量表、康奈尔医学指数(CPI)、焦虑自评量表、简明精神病量表、社会功能缺陷评定量表；四）心理状态测量量表，成人人际关系量表、成人心理压力量表、社会适应能力量表、心理适应性量表、社会支持问卷、心理年龄量表、生活事件量表、防御方式问卷、情商（EQ）测试；五）学生心理专用量表，提高学习能力因素诊断测验、小学生心理健康综合测量量表、学习障碍的鉴别、中学生心理健康综合测量、中学生学习态度与态度测验；六）人力资源管理量表，职业能力倾向测试，社会适应能力诊断量表，心理发展状态测验，行动潜力测验，个人风格测评问卷，员工健康状况测评，员工素质测评，工作环境测评量表，职业满意度量表；人力资源管理能力测评，成功商数测试，霍兰德职业兴趣量表；七）婚姻心理控制源量表，婚恋测试量表，婚姻质量测试、艾森克性心理健康测验、恋爱方式测验、夫妻生活健康测验、婚姻安全界线检测问卷；八）儿童用心理测验与量表，Achenbach儿童行为量表 (CBCL)、RUTTER儿童行为问卷、父母养育方式评价量表、亲子关系与父母角色测量量表、亲子关系诊断测验托马斯婴儿气质问卷、儿童韦氏智力测验、问题行为早期发现测验、幼儿智力测验量表、康纳尔父母量表(CONNERS) 。
在调查中，我们发现在长春市心理医院的临床应用中比较常用的量表有明尼苏达量表和韦氏量表。
2.3 进病区的注意事项
医院分为重症病区和诊疗区以及康复中心。重症区又分为一级、二级和三级，参观重症病区要求实习人员按工作人员的要求，一看为主，不要说。一级病区会对患者进行保护性约束，即使用镇定性药物，这就要求实习人员务必只“看”，在二三级病区，实习人员也要保持平和心态，要做到不卑不亢，适当时机可以与患者进行简单对话，但是不可挑起话题，而且要看护好自己的手机，不可交与患者。
2.4 精神疾病的种类及治疗
精神疾病主要分为轻型精神疾病与重型精神疾病。常见的轻型精神疾病有神经衰弱、强
迫症、抑郁症等。常见的重型精神疾病有精神分裂症等。轻型精神疾病主要是表现在感情障碍，思维障碍，但患者思维的认知、逻辑推理能力及其自知力都基本完好。而重型精神病，如精神分裂症的初期患者也可出现焦虑、强迫观念等表现，但此类患者的认知、逻辑推理能力将会变的很差，自知力也几乎全部丧失。对由于大脑病变所导致的器质性精神疾病，或中毒性精神疾病需与一般的功能性精神疾病加以区分。轻型精神疾病有以下几种焦虑症、强迫症、恐怖症等。重型精神疾病有精神分裂症等。对于精神分裂症的治疗1/3在坚持用药的情况下可愈，1/3病情时好时坏，1/3是治不好的，精神病发病年龄越早就越不易治，偏执型精神障碍的患者70%可以过正常生活。
2.5 心境障碍（情感性精神病）及其治疗
心境障碍 (mood disorder)是一种以心境紊乱作为原发性决定因素或者成为其核心表现的病理心理状态，原称“情感性精神障碍”，现称“心境障碍”。本病实际上是多源的，常见于精神科和内外科各科。心境障碍心境障碍是指悲伤或情绪高涨显得十分强烈，并且持久，一般时间超过半年，其症状表现超过了对生活事件应激反应的程度。心境障碍有双相(有抑郁与躁狂期）及单相（只有抑郁）心境障碍。双相障碍的发病年龄较轻，周期较短，发作频率较高。双相心境障碍一般从抑郁开始，而在病程中至少有某一个时期显得情绪高涨。单相心境障碍（重症抑郁障碍）是复发性的抑郁发作。但有1/3病例可能终生只发作一次。以抑郁作为首次发作的病例，约1/5最后证实是双相型。本病属中医“癫”、“狂”范畴。
心境障碍有治愈的可能，可以服用情绪稳定剂、抗抑郁类药物（如帕罗西丁），疗效在60%-70%。
3 总论
纵观此次调查，了解到心理学在中国的医疗卫生领域的发展前景以及当下心理治疗主要疗法与仪器和应用广泛的心理治疗理论，与心理卫生一线从业人员有进一步的深层次接触，实地接触到病患区病人和康复区的人性化疗法，不仅开拓了视野，更丰富了我们作为心理系研究生的实战经验并引发我们深入思考人性化与科学化并重的对待心理学与心因性疾病病患的方式方法。
推荐第6篇：医院后勤工作调查报告
在后勤总公司和维修中心领导的关怀和领导下,在各班组的支持和帮助下,完成了中心交给我的各项任务。2005年8月维修中心成立，至今已有一年的时间。在这一年的时间里，我的工作是中心调度和预算员，作为在办公室岗位的一名工作职员,我要努力到五勤、诚心当好四员。五勤就是嘴勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤。四员就是为各级领导和中心事业当好话务员、信息员、宣传员、服务员。俗话说没有最好只有更好为了把维修中心工作做到更好，在用户心目中形象、地位更高，一年来,我力争做到工作效率更高、更强、更优。严格遵循中心的各项规章制度及一站式服务。下面,我就这一年的工作情况向各位领导、同事作个扼要汇报,以接受大家评议。
一、后勤维修中心调度和预算员的主要职责是：
1.用户打来电话必须第一时间通知各班组前往维修，如不能及时维修的应通知用户并说明原因，解释清楚。对于急需维修的工作应立即派人维修。
2.一站式服务。一是对于暂时不能维修的应与各班组长协商后，把解决办法通知用户，并尽快解决。二是用户提出的服务中心解决不了，如能联系上解决单位应马上联系。
3.文明用语、礼貌待人、加强修养,时刻留意自我约束。
4.定期到用户单位调查，并填写《维修中心信息反馈表》。
5.受中心经理委派、处理具体事务和题目，做到各项工作对经理和中心负责。
6.不断了解中心服务中出现的新情况、新题目、重大题目及时向经理报告，并协调有关部分、有关单位处理和解决。
7.及时传达贯彻上级和公司有关会议、文件、批示精神。
8.作为预算员应实事求是，做到未几算、不漏算。
总之，我的主要工作职责回纳起来就是四个字：协调、服务。
二、努力学习、勤奋工作，回报领导和同事的关爱
向维修中心全体职员学习。古人说,三人行必有我师。我觉得,中心的每位同事都是我的老师,他们中有业务高手,有技术尖兵。正是不断地虚心向他们求教,使我懂得了各种材料的使用、一般题目出现的原因、维修的方法，我自身的素质和工作能力才得以不断进步,工作才能干的更好。在陈经理的领导和指导下，在各个班组对我工作的支持下，使我的业务水平有了很大的进步，即而得到了很多用户的肯定。不光工作上的帮助，在生活上也给了我很多的关怀。我能有今天,永远也不会忘记领导和同道们的关爱。我惟一的回报方式就是拼命努力地工作。我珍惜这份来之不易的工作,珍惜这良好的工作环境,同时,也被中心领导和中心全体同道的敬业精神深深感动，他们不怕苦、不怕脏、不怕累，都是我学习的榜样。说句实在话,工作不仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同道们的最好方式,也是一个人实现人生价值的惟一选择.
三、工作中的不足
1.调查了解还不够深进，有些情况没有及时地把握。用户的需要就是我们的需要。
2.为基层服务的深度还不够，需进一步加强中心治理，夸大服务意识和服务态度，不断进步办事效率和工作能力，为公司及中心的建设、发展做出新的贡献。
推荐第7篇：基层医院调查报告
基层医院调查报告
我国新医改方案已正式出台施行，新医改将加快基层医院的建设,改善医疗卫生队伍素质和活力,保证农民看得起病,缩短城乡之医疗差距,解决好公立医院的布局问题。有助于引入社会资金、调动社会各界力量办好基层医疗机构提供了政策依据。新医改的重点在于完善农村和社区医疗服务体系，农村和社区医疗服务体系是农村医疗网的枢杻，既承上启下，又承担着预防、保健、防疫、健教、医疗和计生等诸多具体任务的医疗机构。乡镇医院的生存与发展直接关系到十亿农民的切身利益，也关系到党的三农政策的全面落实。基层医院的生存与发展好坏，决定着新医改的最终成功与否，基层医院无疑是新医改的焦点与难点，但是，由于国家经济条件的制约，基层医院的改革和完善还存在很大的苦难。
拒
据不完全统计，全国基层医院的总数己达5万余所，担负着全国2/3 人口的医疗卫生服务工作，实属面广量大，任务繁重。由于我国是一个卫生资源缺乏和分布不平衡的国家，高级医学专家和高级医疗设备大多集中在城市中的大医院，而基层医院占有的卫生资源却很少很少，互相间的医疗水平、差距很大，以致城市中大医院的病人排队、非常拥挤，而基层医院的病人却冷冷清清，出现了明显的两极分化局
面。在卫生资源总量不足的情况下，却又造成卫生资源的浪费，如此的非良性循环，必然影响两极医院的医疗服务质量，影响医疗卫生事业的发展和提高。由此，老百姓看病难，看病贵，医疗条件差就完全凸显了出来。
主要突出在以下几个方面：
1.人力资源：人才匮乏，基层医院卫生队伍中有相当部分人员没有接受过高等医学教育，学历层次低，人才质量不能适应现代人才竞争，特别是缺乏具有现代医院管理知识的干部人才；人力资源管理不到位，目前基层医院人力资源管理还处在一个较为初始的阶段，一些医院有人事管理而没有人力资源规划，由有人力资源却没有人力资源开发培训计划，渴望引入人才但没有完善的用人机制，重视引进人才却不重视对现有人力资源的挖掘，注重对技术设备等有形资源的投入却忽视对人的潜能等无形资源的开发，导致管理成效甚微人力资源浪费。一方面引进人才另一方面是业务骨干和管理人才的流失，员工积极性受到挫伤，团队共振效应难以产生，阻碍了医院的发展。缺乏对人才的尊重，拥有人才，却没有委以重任；选拔人才，却没有合理的使用；引进人才，却留不住人才。目标不明确，缺乏完善的管理，对于一些基层医院来说还缺乏一套较为完善科学的员工晋升奖励和发展的制度，员工不了解医院所制定的目标，影响了群体凝聚
力和向心力，团队精神也难以体现。
2.客观环境：由于体制、观念、技术、资金和经营理念等方面的差距，一些竞争力弱的基层医疗机构将无法生存，甚至会被挤出医疗市场
3.管理体制：传统的管理落后 传统的卫生事业单位用人制度、分配制度以及人事管理的模式在理念、体制、机制和政策方面，都与市场经济体制有一定的差距
在现在很多基层医院还有医生看病凭的仍是听诊器、温度计及血压计这“老三件”。这种农村基层卫生机构的现状是我国大部分基层医院的一个缩影，医院陷入如此窘境，广大基层群众的身体健康岂能得到保证。在重庆市武隆县的很多乡镇医院连X光机和B超仪都没有，至于“三大常规化验”、人工呼吸机、吸痰器等急救设施更是无从谈起，由此及彼，可见，乡镇医院不管在基础设备上还是在管理体制上都纯在很大的缺陷，这是我们未来全科医生必须挑起的建设大梁。在国家的大力支持下，以建设和提高基层医疗水平为己任，认真贯彻落实。从农村实际出发，因地制宜，以保障农民基本医疗为目标.以制度建设为核心，与农村医疗保障服务网络建设相配套.农民在基本医疗保险与农民个人投入、农村社区经济、企业、慈善机构、外资机构等方面的捐助相结合，采取得力措施，加快建设步伐。
中央强调在新医改过程中一个重要原则就是“保基本、强基层、建机制”。
（一）立足保基本，提高基本医疗保障和公共卫生服务水平。基本医疗保障方面，在巩固扩大覆盖面的同时，把重点放在提高保障水平和经办服务水平上。通过提高筹资水平和封顶线、降低起付钱和个人支付比例、推行住院统筹与门诊统筹相结合、合理控制医保基金结余率等措施，不断提高医疗保险待遇水平。加强基本医疗保障服务管理，完善医保付费方式，构建合理就医导向机制。公共卫生服务方面，认真实施基本公共卫生服务和重大公共卫生服务项目，严格执行服务标准，切实加强资金管理，加大日常监管力度，不断提高项目实施的质量和效率。
（二）着力强基层，全面增强基层医疗卫生机构服务能力。积极推进工作重心下移，把更多的财力、物力投向基层，把更多的人才、技术引向基层，切实增强基层的服务能力。在农村，加强县医院标准化建设，加快乡镇卫生院规范化建设步伐，推进乡村卫生机构一体化管理，继续巩固完善三级医疗卫生服务网络。在城市基层，重点是加强社区卫生服务机构标准化建设，完善设施配套、科室设臵、服务流程和规章制度。增强城乡基层医疗卫生机构服务能力，必须在软件建设上下更大功夫。要着力提升基层医疗卫生人员
技术水平，积极转变基层医疗卫生机构服务方式，使更多的城乡居民不出社区、不出乡村就能看病。
（三）突出建机制，促进深化医改持续健康推进。完善基层医疗卫生机构补偿机制。以县（市、区）为单位，在省定基层医疗卫生机构编制配备范围内，明确本地区人员编制配备标准。在此基础上，按照“核定任务，核定收支，绩效考核补助”的要求，落实政府补助经费，确保基层医疗卫生机构正常运转。建立医改资金筹措机制。调整财政支出结构，完善政府对公共卫生、基层医疗卫生机构和基本医疗保障的投入机制，落实公立医院政府补助政策，保证政府卫生投入增长幅度高于经常性财政支出增长幅度，保证医药卫生体制改革所需资金。同时，健全资金使用管理办法，严防发生违法违规行为。
农村卫生工作是党的农村工作的重要组成部分。做好农村卫生工作，不仅直接关系到广大农民群众身体健康和生活质量的提高，而且关系到到农村经济社会的协调发展，关系到促进社会主义新农村建设，关系到构建和谐社会伟大目标的实现。党的十六大报告指出，在我国要建立卫生服务和医疗保健体系，着力改善基层医疗卫生状况，提高城乡居民的医疗保健水平。未来的医院面对各种挑战，必须平衡经济规模和最佳就医可及性之间的关系，合理利用科学技术的发展，因地制宜合理利用人力物力资源，在党和政府的领导下共同构
建符合但当今社会经济体制的医疗体制。加强基层医院的各方面建设，在党和政府的正确领导下开创医疗卫生事业新的宏伟蓝图。
推荐第8篇：医院医药收费调查报告
医院医药收费调查报告
为了解医疗收费中存在的问题，向有关部门反映患者的呼声，更好地依法履行消费者协会对商品和服务进行社会监督的职责，进一步规范医疗收费行为，促进医疗体制改革的稳步推进，中国消费者协会与北京市消费者协会于2000年8月，采用入户问卷调查方式在北京市城区联合开展了“医疗收费明明白白”调查，调查总样本量595份。调查针对有过多次就医体验的城镇居民。其结果如下：
一、八成半患者对医疗收费不满意，“看病贵”和“医疗收费缺乏透明度”是引起不满意的主要原因。调查表明，高达85.1%的患者对医疗收费“不满意”或者“极不满意”，而对医疗收费表示“满意”的患者仅占1.3%，说明患者对医疗收费不满意已经是一种普遍现象，成为影响医疗单位与患者关系、阻碍医疗制度改革的一大障碍。引起患者对医疗收费不满意的原因集中表现在“看病贵”和“医疗收费缺乏透明度”两个方面。应该引起重视的是，前者比后者高出20个百分点。各医疗单位在增加医疗收费透明度的同时，更应该把目光放到医疗价格方面，千方百计把医疗收费降到一个合理的水平，增强患者对医疗市场的信心。 目前，全国许多家医院在增加医疗收费透明度方面做了大量有益的工作，取得了一定的社会效益和经济效益，但是本次调查显示，仍有七成患者认为“医疗收费缺乏透明度”。医疗收费缺乏透明度的表现多种多样，有“药品不明码标价，药方不逐条划价”、“化验、检查、治疗费用不明码标价”、“治疗费用具体内容不详”、“住院费用不列明细账目”、“医疗收费标准没在医院显著位置明示”等。另外，有81%的患者呼吁“在住院以前，希望院方能预先告知大概要花多少钱”。
二、“药价高”、“检查费高”是造成看病贵的主要原因。调查中发现，在认为“看病贵”的患者中，有83.7%的人认为“药费高”，有61%的人认为“检查费高”，排在前两位。而为“手术费高”和“挂号费高”的比例最低，说明患者对合理降低药费和检查费的呼声很高，同时对手术费、挂号费等由医生技术带来的收费，能够作出比较正确的认识。
三、“看病贵”成为阻碍百姓求医问药的一大障碍。调查表明：为了回避“看病贵”，有30.8%的患者选择“自己诊断，自己买药”，有28.9%的患者选择“到药店咨询并买药”，这些现象说明由于“看病贵”，造成近1/3的患者离开医院，而选择一种不安全的、甚至可以说比较危险的治病方式。另外，有1/3的患者选择了“托熟人找医生看病”和“在医院开药方，去药店买药”的解决方式，这说明在就医过程中存在着诸多不正常的现象。
四、不合理用药现象普遍存在，产生原因和解决途径尚需探讨。调查表明，高达76.7%的患者到医院看感冒，医生经常开消炎药。据医学权威资料介绍：“急性上呼吸道感染(俗称感冒)有70%—80%由病毒引起。如有细菌感染，可选用适当抗菌药物。病毒感染一般不需用抗菌药物。”这说明滥用抗生素等不合理用药现象普遍存在，这种现象是加重患者看病负担的一个重要因素。
五、患者对价格知识、政策了解不够，自我保护意识欠缺。调查显示：有88%的患者在看病时不清楚各项检查、化验和药品的价格；有81.9%的患者不知道《北京市统一医疗服务收费标准》的具体内容。造成这种现象的原因主要有三方面：一是医疗机构在公开相关价格和政策标准方面缺乏透明度；二是有关管理部门在宣传上缺乏力度和广度；三是部分患者就医时处于一种被动地位，缺乏自我保护意识。另外，当问及“您看病时被多收费，会采取哪些方式解决”时，有49.4%的患者表示“这种情况反正说不清楚，自己忍了”，而选择其它解决途径的比例均未超过1/3，表明广大患者在合法权益受到侵害时，缺乏寻求解决问题和自我保护
的意识和能力。
六、医疗体制改革如箭在弦，医疗机构管理者应树立市场经济和竞争的观念。更多医院正在转变为赢利性机构，走进市场经济，参与竞争，已经是不可逆转的潮流。医疗卫生体制改革将赋予患者更多的选择权。然而，医疗收费不合理、不透明现象的普遍存在，不仅夺了患者选择健康的权利，更大大削弱了医院的竞争能力。因此，现今的医疗机构管理者应努力改变患者对医疗安全和医疗收费不满意的现状，使患者能“安安全全看病，明明白白交费”。 值得欣喜的是，全国已经有许多医疗机构开始从“明明白白看病”入手，采取多种措施，满足患者提出的质量高、费用低、收费透明的就医需求。哈尔滨市卫生局推行限制单病种收费额度及单病种辅助检查项目的“双单制”，对常见病、多发病的住院患者收费实行最低和最高额度限制。北京中医药大学东直门医院和东方医院在京率先推出单病种最高限价，超出部分由医院负担。北京市第四医院明示药品的品牌和价位，赋予患者选择用药的权利。广西卫生厅已决定全区县以上医院从10月1日起，全部推行费用一日清单”制度，真正做到让患者明明白白消费，化解医院同患者的矛盾。
推荐第9篇：某医院信息系统调查报告
江西余干人民医院办公信息系统调查报告
汉语言101班 张佳苇10405108
摘要：通过调查研究江西余干人民医院的信息管理系统配置，分布和使用情况，了解该医院的计算机运用情况对该医院的办公效益的影响，使我更加了解办公信息系统的组成，理论联系实际，更好的学习办公自动化这门课程。
关键词：江西余干人民医院、医院信息系统，办公信息系统 余干县人民医院是一所建院七十多年的县级综合医院。是全县医疗、教学、科研中心。专科特色突出，设有普外、胸外、脑外等专科及一流手术室。拥有从德国进口的全身CT、菲利普全身彩色B起、进口黑白B超，欧林巴欺纤维胃镜、电子胃镜及纤维结肠镜、脑电地形图仪、24小时动态心电及动态血压仪等一系列诊断治疗设备。拥有较高端的医院信息系统，即集医学、信息、管理、计算机等多种学科为一体。
（一）、医院各职能部门微机配备表
整个系统由一台服务器和若干台工作站构成一个网络，各个子系统在网络上协调运行，部门间业务查询灵活，又提供严格的权限控制。每个子系统提供一个公用查询功能，每个子系统在此功能下只能使用它有权调用的功能。网络间共享的数据是实时的，避免造
成部门间数据不一致的现象。该医院各个科室办公室都使用了计算机，配置为：：23英寸，AMD Trinity APU A8，3.2GHz，8GB DDR3 1600MHz，1TB 7200转，AMD HD 7570，DVD刻录机，Windows 8，双显卡。接入了Internet,地址为：http://jxygrm.com/
（二）、医院办公系统配备
1.服务器（SERVER）
主服务器是系统的心脏，系统中所有工作站都必须与其进行信息交换，所以必须保证其速度快、稳定、质量可靠。
2.工作站（WorkStation）
工作站的选用是以保证网络的高速度运行、高可靠性为标准。同时考虑到医院的具体实际情况，达到系统的要求并为医院自身节省有限的资金。
3.打印机（PRINTER）
我们选用打印机主要以打印速度快、耐用、运行成本低为主。世界著名的打印机生产商产品完全符合其要求。
4.配电电源（UPS）
电源中断时，如果网络正在运行，可能导致数据丢失、设备损坏从而造成无法弥补的损失。因此，必须保证机器的不间断运行，但仅能提供一段很短的时间，并发出警报。
信息系统的建立使医院对病人的从看病到康复都信息一体化。提高了医院的工作效率和经济效益。
推荐第10篇：山区医院挂号调查报告
山沟沟医院挂号调查报告
山沟沟医院一举通过卫生部评审，被卫生部命名为首批“农村二级甲等医院”。此后，随着各项制度的不断完善，医院的管理朝着更加规范化、科学化、标准化的方向发展。特别是自2005年卫生部开展医院质量管理年活动以来，该院连续两次被省卫生厅表彰为“医院管理年活动先进单位”。
为此，近年来，医院紧紧围绕着整个质量建设在管理规范上狠下工夫。尤其是自2008年开展“医院管理年”活动至今，该院在领导班子的正确领导下，不断推陈出新，出台了院领导分包科室病区制、管理目标责任制、三个“三分之一”工作法、新型院长查房制、首席专家制、医院管理督察制、民主评议行风制等一系列行之有效的管理举措，为医院又好又快的发展奠定了坚实的基础。
随着近年来景区景点的开发，客流量的逐年上涨，对医院软硬件的要求越来越高。在一个偶然的机会，小组组长去医院看病，发现很多地方都急需提升，尤其是挂号，付账等方面，医务人员的意识和设备都存在比较大落后。因此决定对山沟沟农村医院提出一些建议。
在一个秋高气爽的季节，我们来到了山沟沟医院。当地虽然贫困，与现代都市有点脱节，但当我们看到孩子质朴的笑容和当地居民的好客，我们对这也产生了好感，加上清新的空气，让我们消除了路途的疲惫。我们一行人来到山区，对贫困地区的医院挂号情况进行调查。
没有病人的满意，医院就没有发展。要获得病人的信任和认可，最根本的措施就是解决好群众‘看病难、看病贵’问题。以较低的收费和优质的医疗服务，让百姓少花钱治好病是我院全体医务人员的共同目标。降低医疗费用，是保障群众真正看得起病的治本之策。没错，对于贫困山区的同胞们来说这的确是问题。
当然根据我们的认知，贫困山区的待遇肯定是不如城市的，山区医生的人数是紧缺的。我们调查的这家山区医院，医生少，护士更是既要配药又要打针，但是他们所要服务的对象是一个山区的病人，所以挂号程序必不可少。
当我们进入医院的时候，看到的是挂号窗口那排着长长的队伍，老幼病残都有，看着他们着急的神态，我们也自助帮护士忙，开始在前台挂号的护士忙的不可开交，自然也就没时间接受我们的采访，但我们的善心和等待没有白费，在午
餐时间，她接受了我们的调查。
根据她的诉说，我们了解到，这家医院的挂号工作人是轮班的，但是面对整个山区的病人，她们是忙得不可开交，通常病人都要等待半小时，不是医院不给医治，而是实在没有多余的医生来看病，所以呈现医生和病人严重的比例差。
之后我们对当地的病人进行了调查，他们也希望政府能给当地都分配的医生力量，来改善他们的“看病难”的问题。
附：问卷调查
1、你一般挂号需要等待多长时间？
A.1小时以下B.1~2小时C.2小时以上
2、你对现在的挂号系统满意吗？
A.满意B.不满意
3、你通常是挂普通号还是专家号？
A.普通B.专家
4、你对目前医院推出的电话预约了解吗？
A..了解B.不了解
5、你对挂号系统有什么改善建议吗？
第11篇：暑假医院实习调查报告
暑假医院实习调查报告
黄三星，张玉玲，彭招花，邱安琪
邱娟，周丹，赵伯润
今年暑假我们们来到了萍乡市第二人民医院进行为期半个月的社会实践调查。我们们深入到护士的日常工作中，亲身体会了做医护工作者的酸甜苦辣，这才发现做医护工作者并没想像的那么容易。做医护工作者的确很辛苦，一会儿是输液、抽血，一会儿是打针给药，一会儿又得中药灌肠。病人若有不适首先会想到护士，病人如有问题找的还是护士，病人要换药、换液又得叫护士„„病房里永远有护士忙碌的身影。
感受最深刻的是,临床是理论基础知识的巩固基地.临床的实地见闻,实地操练,这半个多月的见习生活也对我们们在将来工作时做到医护配合大有帮助，医生和护士的职责是相同的，都是为了给病人解决生理和心理的痛苦。只有当医护做到密切配合，才能给病人带来最大的利益。这些实践经验将更好地指导我们们以后的教学实际。
第一、重新认识了护士这个职业的崇高
在我们以前的印象中，护士就是耐心和细心的代名词。我们一直以为，她们的工作很轻松、很简单，只需要执行医生的医嘱，“照方抓药”就行了，其他的工作也都是些琐碎的小事情。这一次我们通过护理见习，第一次深入到护士的日常工作中，亲身体会了一回做护士的苦辣酸甜，才发现原来做护士并没有我们想象中的那么简单。护士的工作就是一个字“累”，我们每天跟着他们跑都累得不行，而他们不但要不停的在病房间走动，还要给病人扎针换药，实际上比医生累多了，但他们一句怨言也没有。一名护士，只要在工作岗位上，她就充满了力量。她们全身心的投入在一场战斗中：把自己的活力完全展现在病房内外;把自己的能量连同微笑毫无保留的奉献给病人。
交班一般在早晨8点，护士医生都要参加，当然我们也不例外。科室主任站在最前面，昨晚值夜班的护士开始做他们的护理病理交班报告，然后是值班医生，另外各位医生还要说一下自己管辖的危重病人的情况，最后两位主任和护士长进行总结便结束了每天必做的交班。我们个人认为交班是非常重要的，它是对医生和护士的一种纪律的约束，让我们们医护人员明白，病人的生命在我们们手中，我们们必须有很强的组织性和纪律性，做一名认真负责的医护工作者。
第
二、开拓了眼界，增加了见识
见习期间，了解了许多医疗设备的基本操作，观摩并实践了许多种医疗操作，比如生命体征测定体重、血压、呼吸、脉搏、体温等等。有许多专业仪器我们都是第一次见到。有许多看似简单的护理操作，真正做起来才知道并非如此。在医院的短短半个月，新鲜事物接踵而至，时时给我们带来兴奋的冲击。我们充满好奇，留心观察，积极提问，护士们耐心的给我们讲解，使我们了解到了一些医疗仪器的使用方法、基本掌握了护理操作的要领和注意事项。她们生动的分析一个个看似简单的操作，并且在规章制度允许的前提下给我们很多实践的机会，让我们有机会使用这些仪器和设备，实践护理操作。这些都使我们对将来从事的工作有了一定的感性认识。
第三、对医护配合的整体护理有了一定的理解
这一点对我们将来的工作极其重要，也是本次见习的最重要的目的之一。通过了解我们认识到，医生和护士的职责是高度统一的，目标都是为了给病人缓解或解除生理上和心理上的痛苦。只有当医生和护士做到密切配合，才能给病人带来最大的利益。而要做到这一点，首先就要了解自己的工作和对方的工作。这方面的知识积累也是我们这次护理见习的最大收获。具体地，我们了解到：
1、整体护理要求医生与护士高度协作，其中科主任与护士长的密切配合是关键。在病区开展整体护理前，护理部主任下科室首先与科主任取得联系，将其工作计划、实施方案等向科主任介绍，争取科主任的支持。护士长在制定实施整体护理工作计划、制度、职责、人员分工、排班方式等方面都须与科主任商量。科主任对此项工作高度重视，在交班会上强调实施医护配合整体护理的意义、具体工作计划，并要求医生积极支持与配合。科室组织护士进行整体护理知识培训时，科主任和医生也须参加学习。
2、医护必须明确责任，通力合作，共同管理。病区每个病人的床头都挂有一个小卡片，上面分别写有主管医生和主管护士的姓名。新病人入院时，主管护士都要向病人介绍主管医生和主管护士，使医护明确自己的责任，为病人提供全方位的全程服务，从而使医护配合更加密切。
3、医护共同查房。这样有利于解决病人的医疗、护理问题。护理部规定病区的主管护士每天必须参加医生查房，并作记录。护理部不定期检查查房记录情况。护士参加医生查房，能进一步了解自己所管病人的情况、治疗方案，以利于护士找出问题，提高护理服务质量。
4、医护配合可以让医生了解新的护理理念。护理制度的改革，是使以疾病为中心的功能护理转变为以病人为中心的整体护理，改变了多年来护士执行医嘱的简单被动局面。新的护理模式，如按护理程序对病人进行护理，需收集病人资料，书写护理病历，制订护理计划、制订健康教育计划，进行心理护理、护患沟通等工作，这些都要让医生了解，以得到支持和帮助。
5、做好病人的心理护理是医护共同的责任。病人的情绪及心理状态对疾病的转归有很大的影响。按生物、心理、社会、医学模式去处理病人，是医护共同的责任。改变过去那种见病不见人的单纯生物医学模式。病人在生病时会产生种种不良的负性情绪，如紧张、恐惧、焦虑、悲观失望等。主管护士发现有上述不良情绪时，可以与主管医生配合，共同做好病人的心理护理，使其在最佳心理状态下接受治疗。
6、健康教育是医护的共同职责。健康教育是医院的重要职能，是一种治疗手段，是实施整体护理的重要内容。健康教育贯穿于病人从入院到出院的各个阶段。健康教育计划的制订及实施由医护共同完成，包括：确定病人及家属的教育需求、建立教育目标、选择教育方法、执行教育计划、出院教育等等。同时健康教育已被定为护士应该掌握的一项技能，并在制订护理常规、诊疗常规中增加健康教育内容，医护必须共同遵循。
7、及时交流信息，为病人解决各种问题。护士整天围着病人转，与病人接触时间多，将病人的病情变化、药物反应、治疗上的问题等及时向医生报告，以便医生及时处理。良好的护患关系，使病人乐于向护士讲述自己的各种想法和顾虑。护士将这些信息转告给医生，医生在查房时对病人一一进行讲解，及时消除病人的顾虑。
2013-8-26
第12篇：医院的社会调查报告
篇一：医院调研报告 医院门诊部调研报告
姓 名：陈 佳 伟 班 级：08建筑学 学 号：70627015 指导老师：朱建林调研时间：2011-2-24 调研地点：贵州省人民医院、贵州省医学院附属医院
调研目的：通过对医院门诊部的实地调研，了解门诊部的功能组成、人流流线以及内在各种人群的感受，分析两家医院门诊部 设计的优缺点，在自己即将开始的医院门诊部设计中利用 其好的方面，避免其出现的问题，将自己的设计落到实处。 调研过程：
（1）简介：贵州省人民医院成立于1947年,位于贵阳市中山东路和宝山南路的交汇处，该医院内部设施完善，包含门诊大楼、内科大楼、外科大楼、行政大楼、医技大楼以及正在建设中的门诊科研综合大楼等，是贵阳市三甲医院之一。 （2）总平分析：省医北靠中山 东路，南接万东大桥，西邻市东 路，东挨宝山南路，该医院主要 有3个主入口，分别是中山东路
主入口、宝山南路入口以及万东大桥入口，对整个平面而言，内部建筑呈点式布局，局部大楼呈半围合式布局，内部设有两处地面停车处和三处地下停车处，主要绿化集中在住院部、环境较好。
（3）门诊部分析：省医门诊部 呈庭院围合式布局，内部设有内 院，并设置内廊，有效地解决了 房间的自然采光和通风问题，入 口面向中山东路主入口处，门口 设置了地面停车场，外来人、车 均由此入口处进出，交通压力较
大。门诊大楼为局部4层建筑，设有地下层，门诊主入口和急诊入口均面向主干道显眼处，均设有残疾人坡道。
门诊楼内部负一层为妇产科和康复科；一层主要设有挂号收费
处、急救科、化验室、药房、内科、放射科等；二层主要设有小儿内科、专家诊疗区、麻醉疼痛科、针灸推拿科、中医科、门诊手术室和门诊输液室等；三楼为口腔科；四楼为皮肤科、核医学科、胸外科、心脏外科、心理门诊、癫痫专科等。 门诊内部诊室呈树枝状
展开，通过大门为一个约60平方米的收费厅，旁边为一条宽 约3.6米的走道，走道左边为
收费、取药处，右边设有候诊室然后为医生办公室和输液区，由于人流量较大，走道上两边都坐满了病人进行短时间的输液和等候，以致走道拥挤。 急诊科是与门诊部
最为重要的流线之一，省 医的急诊和门诊的入口临近，设有单独的门厅、挂 号收费处、医生办公室以 及抢救室等等房间，与门 诊门厅之间即独立又彼此 联系，两者虽然服务时间段不同，但是可以共用药房，有利于资源的共享。 优点：1.省医的主入口和急诊入口明显，便于寻找。 2.日常用房和急诊科即相互独立又保持联系，共用资源。
3.树枝状的科室布局，将人流再次分流，减轻主干道的交通压 力。
4.内院和内廊的设置避免了黑房间的出现，很好的解决了自然采光和通风问题，节约能源。缺点：1.入口处人流、车流交叉，交通不便。 2.进入主入口的厅过小，主要走道过于狭窄。 3.楼梯之间的疏散距离不满足规范要求。
4.没有医疗电梯，卫生间也没有残疾人卫生间或残疾人蹲位。5.医护人员没有设立单独的出入口。2.贵阳医学院附属医院
（1）简介：贵阳医学院附属医院创建于1941年，是西南地区创办较早的高等院校附属医院之一。医院占地面积12.8万平方米，建筑面积13.4余万平方米。现已成为贵州省规模最大的融医疗、教学、科研、预防、保健、康复、急救为一体的大型综合性三级甲等医院。 （2）总平分析：贵阳医学院附属医院北靠北京路，贵医街贯穿内部，该医院主要有3个主入口，分别是北京路主入口、次入口以及贵医街入口，对整个平面而言，内部建筑呈点式布局，除门诊部为多层外，大多以高层为主。内部主要有两处地面停车处和三处以上地下停车处，由于南明河的一小段支流流经其内部，沿河环境有所污染，住院部比较安静，集中了医院的主要绿化，营造出了比较适合病人康复的环境。
（3）门诊部分析：贵阳医学院附属医院门诊部入口面向北京路主入口处，是一座6楼的公共建筑，和省医一样，入口处设有临时停车位，但该院的急诊部在门诊楼后部，独立于门诊楼，避免了人流交叉，但篇二：基层医院调查报告 基层医院调查报告
我国新医改方案已正式出台施行，新医改将加快基层医院的建设,改善医疗卫生队伍素质和活力,保证农民看得起病,缩短城乡之医疗差距,解决好公立医院的布局问题。有助于引入社会资金、调动社会各界力量办好基层医疗机构提供了政策依据。新医改的重点在于完善农村和社区医疗服务体系，农村和社区医疗服务体系是农村医疗网的枢杻，既承上启下，又承担着预防、保健、防疫、健教、医疗和计生等诸多具体任务的医疗机构。乡镇医院的生存与发展直接关系到十亿农民的切身利益，也关系到党的三农政策的全面落实。基层医院的生存与发展好坏，决定着新医改的最终成功与否，基层医院无疑是新医改的焦点与难点，但是，由于国家经济条件的制约，基层医院的改革和完善还存在很大的苦难。 拒
据不完全统计，全国基层医院的总数己达5万余所，担负着全国2/3 人口的医疗卫生服务工作，实属面广量大，任务繁重。由于我国是一个卫生资源缺乏和分布不平衡的国家，高级医学专家和高级医疗设备大多集中在城市中的大医院，而基层医院占有的卫生资源却很少很少，互相间的医疗水平、差距很大，以致城市中大医院的病人排队、非常拥挤，而基层医院的病人却冷冷清清，出现了明显的两极分化局面。在卫生资源总量不足的情况下，却又造成卫生资源的浪费，如此的非良性循环，必然影响两极医院的医疗服务质量，影响医疗卫生事业的发展和提高。由此，老百姓看病难，看病贵，医疗条件差就完全凸显了出来。 主要突出在以下几个方面：
1.人力资源：人才匮乏，基层医院卫生队伍中有相当部分人员没有接受过高等医学教育，学历层次低，人才质量不能适应现代人才竞争，特别是缺乏具有现代医院管理知识的干部人才；人力资源管理不到位，目前基层医院人力资源管理还处在一个较为初始的阶段，一些医院有人事管理而没有人力资源规划，由有人力资源却没有人力资源开发培训计划，渴望引入人才但没有完善的用人机制，重视引进人才却不重视对现有人力资源的挖掘，注重对技术设备等有形资源的投入却忽视对人的潜能等无形资源的开发，导致管理成效甚微人力资源浪费。一方面引进人才另一方面是业务骨干和管理人才的流失，员工积极性受到挫伤，团队共振效应难以产生，阻碍了医院的发展。缺乏对人才的尊重，拥有人才，却没有委以重任；选拔人才，却没有合理的使用；引进人才，却留不住人才。目标不明确，缺乏完善的管理，对于一些基层医院来说还缺乏一套较为完善科学的员工晋升奖励和发展的制度，员工不了解医院所制定的目标，影响了群体凝聚力和向心力，团队精神也难以体现。
2.客观环境：由于体制、观念、技术、资金和经营理念等方面的差距，一些竞争力弱的基层医疗机构将无法生存，甚至会被挤出医疗市场 3.管理体制：传统的管理落后 传统的卫生事业单位用人制度、分配制度以及人事管理的模式在理念、体制、机制和政策方面，都与市场经济体制有一定的差距
在现在很多基层医院还有医生看病凭的仍是听诊器、温度计及血压计这“老三件”。这种农村基层卫生机构的现状是我国大部分基层医院的一个缩影，医院陷入如此窘境，广大基层群众的身体健康岂能得到保证。在重庆市武隆县的很多乡镇医院连x光机和b超仪都没有，至于“三大常规化验”、人工呼吸机、吸痰器等急救设施更是无从谈起，由此及彼，可见，乡镇医院不管在基础设备上还是在管理体制上都纯在很大的缺陷，这是我们未来全科医生必须挑起的建设大梁。在国家的大力支持下，以建设和提高基层医疗水平为己任，认真贯彻落实。从农村实际出发，因地制宜，以保障农民基本医疗为目标.以制度建设为核心，与农村医疗保障服务网络建设相配套.农民在基本医疗保险与农民个人投入、农村社区经济、企业、慈善机构、外资机构等方面的捐助相结合，采取得力措施，加快建设步伐。
中央强调在新医改过程中一个重要原则就是“保基本、强基层、建机制”。
（一）立足保基本，提高基本医疗保障和公共卫生服务水平。基本医疗保障方面，在巩固扩大覆盖面的同时，把重点放在提高保障水平和经办服务水平上。通过提高筹资水平和封顶线、降低起付钱和个人支付比例、推行住院统筹与门诊统筹相结合、合理控制医保基金结余率等措施，不断提高医疗保险待遇水平。加强基本医疗保障服务管理，完善医保付费方式，构建合理就医导向机制。公共卫生服务方面，认真实施基本公共卫生服务和重大公共卫生服务项目，严格执行服务标准，切实加强资金管理，加大日常监管力度，不断提高项目实施的质量和效率。
（二）着力强基层，全面增强基层医疗卫生机构服务能力。积极推进工作重心下移，把更多的财力、物力投向基层，把更多的人才、技术引向基层，切实增强基层的服务能力。在农村，加强县医院标准化建设，加快乡镇卫生院规范化建设步伐，推进乡村卫生机构一体化管理，继续巩固完善三级医疗卫生服务网络。在城市基层，重点是加强社区卫生服务机构标准化建设，完善设施配套、科室设臵、服务流程和规章制度。增强城乡基层医疗卫生机构服务能力，必须在软件建设上下更大功夫。要着力提升基层医疗卫生人员技术水平，积极转变基层医疗卫生机构服务方式，使更多的城乡居民不出社区、不出乡村就能看病。
（三）突出建机制，促进深化医改持续健康推进。完善基层医疗卫生机构补偿机制。以县（市、区）为单位，在省定基层医疗卫生机构编制配备范围内，明确本地区人员编制配备标准。在此基础上，按照“核定任务，核定收支，绩效考核补助”的要求，落实政府补助经费，确保基层医疗卫生机构正常运转。建立医改资金筹措机制。调整财政支出结构，完善政府对公共卫生、基层医疗卫生机构和基本医疗保障的投入机制，落实公立医院政府补助政策，保证政府卫生投入增长幅度高于经常性财政支出增长幅度，保证医药卫生体制改革所需资金。同时，健全资金使用管理办法，严防发生违法违规行为。
农村卫生工作是党的农村工作的重要组成部分。做好农村卫生工作，不仅直接关系到广大农民群众身体健康和生活质量的提高，而且关系到到农村经济社会的协调发展，关系到促进社会主义新农村建设，关系到构建和谐社会伟大目标的实现。党的十六大报告指出，在我国要建立卫生服务和医疗保健体系，着力改善基层医疗卫生状况，提高城乡居民的医疗保健水平。未来的医院面对各种挑战，必须平衡经济规模和最佳就医可及性之间的关系，合理利用科学技术的发展，因地制宜合理利用人力物力资源，在党和政府的领导下共同构篇三：医院社会实践报告 社会实践报告
关键词：医院，社会实践，体验，感悟
摘要：暑假期间在医院完成了我的第一次社会实践，虽然没有专业知识但也通过学习完成了如咨询一类的简单工作。社会实践让我更近距离的接触到社会，更真是的感受到社会，通过实践我感受到作为学生应该掌握充足的专业知识并以认真严谨的态度学习工作，对待他人应该真诚，并把自己的身体看作是以后奋斗的基础。
炎炎夏日激起了我在暑假参加社会实践的决心，在重庆这个大火炉中更能看到我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存，自己的能力能否被社会所承认并从中找出自己的不足和差距所在。同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性， 第一天去的是咨询处，刚开始对病人的问题几乎是一无所知，但是在一些医生护士的指导下，我也逐渐熟悉了各个诊室的位置以及怎样从挂号单上判断是哪个诊室。也逐渐记住了各楼层的科室分布、挂号处的分布。经过半天的锻炼我基本上可以应对患者们提出的问题。接下来我每天去了一个诊室。但是由于我专业知识不够，大家都不会给我分配太多的任务。我只是偶尔帮忙拿个东西、换个口杯或其他这样的工作。护士们经验都很丰富，有过来咨询的患者她们都能回答。我能帮上的忙不多，觉得有些惭愧。大部分时间都用来观察医生护士们的治疗。通过以后几天的进一步的熟悉和对医生护士工作的简单认识，我对这个简单而富有意义的又工作增加了不少的信心。经过一段时间与病人的接触，我对一些病人的病情和医疗情况也有了一些了解。由于在这个科室的病人大多数是病情比较严重，或者病危的病人，我便在闲暇之余跟病人聊聊天，虽然我不是专业的心理医生但也希望通过我和病人的聊天能给他们一些心理安慰。其中还有个白血病的小朋友让我答应在他病好之后送他礼物。
实践虽然只有十几天，但从中收获的体验和感悟似乎远远超过了这短暂时间的限制。首先感触到的是作为医生职责是相当重要的，任何一种药，任何一个剂量都关乎病人生死，在血液病患者中相当一部分是要接受放化疗的，这对于病患者来说都是巨大的痛苦考验。所以任何一个决定都决定着患者要承受痛苦的多少。当然不仅医生这个行业责任相当重大，对于其他不同的行业也有着各种不同的责任，可能也是关乎生死，可能是关乎存亡。但同样的是，对于职责都要认真对待，对于工作都要仔细完成。我虽然不是医学专业学生但以后可能从事的工作也涉及到相当精密的计量，所以也应当注重在以后学习工作中仔细认真的态度。其次经过这短时间对医生护士的观察，能够感受到他们对专业知识的熟悉程度是相当高的，应对紧急情况，他们能凭借所拥有的专业知识沉着冷静的应对，要知道只要是一点点的失误对于病人都会有死亡的威胁。所以学好专业知识对于我们大学生而言是至关重要的，只有学好专业知识才能在以后的工作中成熟应对任何紧急情况。
这次见习接触的护士们也很让我佩服。以前想当然地认为对人和蔼是一点都不困难。但是真的到了医院却发现真是说起来容易做起来难。第一天我热情高涨，对每个病人都是尽自己最大努力做到最周到的服务。但是随着一天天工作的劳累，就开始变得烦闷起来。每天回答的问题几乎都有固定的答案，时间久了我觉得自己就是一个复读机。于是见到病人说话能简短就简短；能不说就不说。而且开始见到病人都是微笑服务，但是后来我觉得掩盖在口罩下面的表情即使微笑也不会让人看到，自己的微笑也得不到回应。于是有了口罩的掩盖，我的表情一度很冷淡。但是护士们很让我钦佩，她们天天跟病人打交道，跟病人交流时的用语也是固定的几句话。但是她们不因为自己的厌倦而改变态度，始终热心对待病人。而且她们跟医生配合十分之默契，医生很少说要什么东西，但护士们都会提前准备好。
几天的经历让我看到了病人的“弱者”形象。来医院的病人，不管工作岗位、社会地位、个人收入、生活环境如何，在这里似乎都是同一个形象。他们都很尊敬地对待医生，脸上总写着一脸焦急，医生要求陈述病情的时候总是尽力地多说一点，直到医生说好几次“晓得”才会停下。在一个病人的工作岗位和生活圈子里，他也许是一个很优雅的人，也许是一个很张扬的人，也许是一个很沉默的人，但是在医院里，所有这些性格特点似乎都看不出来。在面对自己的身体时，人往往是最本质的，最真实的。在医院里，来看病的人，不管是谁，他们面对的是自己的缺陷，自己的身体发肤，他们都是弱者。省视自己，虽然没有劳累的工作，没有沉重的心理负担，看似应该有良好的身体素质，但因为自己平时不坚持锻炼身体，没有良好的作息时间，造成了自己体质并不是很好。身体是革命的本钱，身体是将来一切的后备资源，拥有健康的身体是学习之外最重要的任务。
这次暑期实践让我受益匪浅，我觉得我没有浪费了这次机会，自己有了很大的收获。第一次社会实践的经历就让我体会到了它的重要性，它是我们在课堂之外另一个学习的机会。如果有机会，以后一定要多参加社会实践活动。
第13篇：10年基层医院调查报告
报告
一.医疗技术方面
1.透析机
理由：
1.高血压、糖尿病等所致的肾脏慢性病变呈上升趋势。
2.有机磷中毒、出血热等疾病多出现于我区周边乡镇。
3.治疗上较为安全性较高，诊疗技术相对成熟。
4.可以开展动静脉瘘等相关手术。
2.重症监护
理由：
1.一些复杂病人的刚性需要。
内科的高血压脑出血病人，骨科的股骨粗隆骨折老年患者等，单纯的收住哪一个科室都存在极大的安全隐患，对于医院来说，势在必行。
2.提升医院管理、诊疗以及护理水平重要平台。
如病房的信息化管理，收费及待遇的核算，人员、设备和药物的安排、配备及应用等，是一个非常适合新技术、新体制的的试验点，也是医院精华的体现。
3.小型仪器
如外科显微镜，非常适用于手部小伤口的治疗，可以非常有效的减少病人的流失。
如增强CT、血气分析等，增加诊断效率，理由同上。
二.医疗管理方面
1.计算及考核方法的扩展
我在实习的时候，每个带教的老师都是在 抢 病人，而工作后大多数都是在 推 病人~~为什么会出现这2种情况？个人认为激励机制不够。
我所实习医院的考核办法（时间较长，可能会有偏差），主要通过“劳动质量”进行
1.门诊及急诊（挂号、检查及处理等3方面考核）
门诊按科室进行，以挂号数量为基数，进行分配
2.住院部（数量、病人及医疗文件质量）
a 每个月都有保底工总量，平台工作量及加奖工作量的具体计划。b 病危、病重的考核系数较高
c 病危和病重的医疗文件严加对待
d 一般自己收的病人自己管，绩效便于计算，如有需要交接，有首次病程及已经处理一般交予同组的大夫，分配内部解决，上级医师从本组总工作量及查房记录的次数，按一定比例算绩效，手术另算。e 聘请退休人员把关，检出的错误，每处错误（不相同的）按一定数额给予奖励。
以上为我实习时所观察，仅供参考。
2.合理灵活的节假日排班制度。
周末及3天的内的假期， 在放假前1次查房，可以开够 足量 的
药物，查房由值班医师进行或同组的医师轮流执行。
3天以上的假期，在放假期间内，设置1~2次大开药，大开药期间，所有医师必须全到，其余时间查房由值班医师进行或同组的医师轮流执行。
3.老树发新芽
住院期间的长期口服药管理。
在国外，住院期间必须按时发给病人口服药并监督其服下。但是我们国家不行，几乎都是直接给药并注明用法。
我所实习的医院，内科住院期间的口服药都是统一发放。
好处：a对控制药费有一定效果 b按药物代谢动力学进行治疗c产生合理的管理费用
4.医疗文件的便捷节约
化验检查单分为常规和生化， 由 填写 改为 打钩，添加备注栏。心电图、X片、CT的检查单据过大，改为 B超申请单 大小，随填~~并预留原大小的申请单于检查科室，备不时之需。
门诊病历 画出 医院 简单地图，标出收费，取药，检查等相关科室的位置。若有条件可标注 住院报销流程 。
住院处方 早晨查房时可只开具较为贵重的药物，葡萄糖、盐水等可不在处方上出现等~~但新病人必须全部开具。
入院病情告知 不需要用A4纸打印，可由医院统一印刷，纸质同宣教。
5.“熟人”管理
俗话话说的好“当局者迷”，而且“关心则乱”，人情因素不能拉医院正常工作的后退。
A禁止本院员工（含退休）向住院部领病人
B查房期间不得脱离岗位
C遇到危重病人要求住院时，介绍员工须签定风险责任书，并与介绍员工绩效挂钩~~
6.反馈机制
任何一种制度都有自己的局限性，医院的繁荣需要大家的共同努力，人多力量大，兼听则明~~
三.医疗保障
1.摄像头的安装：1.财产安全方面。2.人身安全方面
2.环境卫生：灭蚊子，病房配备网线~~
3.药物、耗材的数量预警
4.人才培养：
a一个学习地点：有网线，有空调，有暖气，分为 吸烟学习室 和 无烟学习室 。只对职工开放。
b定期出题考核：目的不是为难，出题方面涉及急救，危症诊断，处理原则，争议性试题。
c学习、进修人员的任务：1.诊疗技术方面 2.管理和制度方面四.社会影响
1.展开对中小学生的医疗常识教育
2.开展医疗诊疗及报销流程的宣传，并大众化。
3.主动申请“慢性肝病门诊治疗”一些项目，扩大影响力
4.义诊
本人较为懒惰，且见识及水平有限，暂时只写这么多，还望领导宽宏大量，予以批评及指正。
第14篇：医院护理人员现状分析调查报告
医院护理人员现状分析调查报告
现对医院护理人员现状进行调查分析后报告如下：
一、我院护士现状：
（1）随着新型农村合作医疗制度的建立，治疗、护理量增加，护理人员人力不足，护士的劳动负荷加重，轮班、夜班等职业的特殊性使得临床护理人员处于身心疲惫状态，过度的脑力及体力消耗，使其产生消极心理。（2）护士社会地位、工资待遇比医生差，且在晋升、调资、外出学习机会不多，得不到社会公平的认可。护士的期望值达不到，因而产生负性情绪。（3）护患关系紧张。由于媒体过多医患关系负面宣传，患者对医护人员不理解与误解，许多矛盾指向护士，使得护士委屈。
二、存在问题
1、护士的编制存在哪些问题？
护理编制短缺，护士工作任务较重；我国医院病床与护士的比例是按照1∶0.4配备的，尽管如此，很多医院仍达不到这个标准。病房无护工及护理员，使本来不足的护士还承担着大量非护理工作。长期过度的心力和体力消耗使护士的身心健康受到很大影响，同时也影响到护理质量和服务水平。
2、护理人才培养存在哪些问题？
一是学历低，由于基层医院大多数护理人员是中专毕业，这些年来，我们的大多护士虽参加自考来提高自身素质，但很多人由于工作太忙，精力有限，累考累败，打击了积极性。二是论文要求高，论文第一作者作为高级职称晋升中具有决定性作用的硬指标，基层医院条件差，写的文章质量不高，想在专业核心杂志上发表是可望而不可及。三是科研成果，在基层医院受经费、水平、能力、条件等多方面限制，护士开展科研很难。四是人才引进是一个医院发展的前提，基层医院由于各方面比不上大城市，人才引进是可大难题。
3、对护理队伍资金投入存在哪些问题？
学习机会少，技术水平难以提高 。护理工作繁重、辛苦、风险性大，稍有疏忽就会造成难以挽回的损失。护士学历以中专居多，本应不断学习深造，但基层医院多注重医生的培养提高，而护士外出培养，进修学习的机会很少，业务水平不能很好的适应医疗技术的发展。
4、护理服务存在哪些问题？
工作效率不高，服务质量不达标，护理人员责任心、同情心不强，人性化服务意识差，缺乏相关的人性化服务方面的知识和技能是制约人性化服务在整体护理过程中实施的又一主要因素。
由于基层医院护士多为中专学历。教育层次和知识结构不高，临床经验缺乏，对护理程序的理解不深刻、不透彻，表格书写及整体护理记录单的书写上花费较多的时间和精力。加之繁琐的杂事，使得工作效率不高。现今护理人员年龄结构多为20～29岁之间，大多是独生子女，在家娇生惯养，责任心、同情心相对较差，吃苦耐劳精神不强。针对人性化护理措施，有些护理人员知道如何去做，怎样做，但不愿去做，存在懒惰情绪、缺乏敬业精神、人性化服务意识差。对人性化服务认识不足，尚未真正意识到“以人为本”的人性化关怀不仅能够愉悦患者的心情，而且有利于疾病的恢复和治疗，忽略了心理护理对疾病转归的影响。
5、社会对护理工作的认可与理解问题？
最让护士难以接受的是世俗偏见和社会歧视。病人康复赠送的锦旗、鲜花、感谢信几乎都是送给医生的，他们感谢医生妙手回春，身体的康复好像与护士们没有关系。尽管护士每天笑脸相迎、护理服务，却得不到病人的理解，甚至有的病人和家属，把对医院的种种不满发泄在护士身上，致使护士成为医患矛盾最直接、压力最集中的一个群体。难怪护士们牢骚地说:“收入是医院的，好处是医生的，受气是护士的”。
6、护理人员的职称问题？
护师以上专业技术职务的岗位设置及编设比例不足。
7、护理人员的待遇问题？
护士的工资，奖金与临床医生相比是略差一点。
8、医护关系存在什么问题？
医护关系总体来说可称和谐，基本上能做到互相尊重，互相协作。但也偶尔会产生矛盾。如：不信任，医生对护士观察到的病情变化，采取怀疑的态度；在病人面前发护士的牢骚等。这些都不同程度地打击了护士的积极性。
三、对策及建议
1、靠上级政策
（1）各界共同努力，营造良好氛围 卫生行政主管部门根据学科发展，重新界定护理的功能和护士的职责，提高各级领导对护理工作的认识。大力宣传护理工作在医院中的重要地位和作用，倡导全社会尊重护士、关心护士，形成良好的社会氛围。
（2）适当政策倾斜，提高护士待遇 在职称晋升上，可适当向护理岗位倾斜，增加指标，适度放宽标准（特别是长期在乡镇医院从事护理工作人员），可提高护士护龄津贴标准，以弥补收入不足。
（3）调整收费项目，体现劳动价值。财政、物价部门制定并适当提高护理技术服务收费标准
并与护理人员的岗位、工作量及报酬挂钩，以调动临床一线护理人员的积极性。
（4）健全护理法规，维护护理尊严。建立和完善护理法规，制定《护理法》，严格护士注册和护士执业证制度，没有注册和执业证护士不准上岗，护理人员编制要以法规形式强制要求配齐。通过健全法规维护护理职业的尊严，规范护理市场及护理活动的各项秩序。
2、靠医院领导
医院领导要真正认识到护士这一群体是医疗市场竞争的主导力量，在医疗风险控制和医疗安全保障中起着不可替代的作用。因此，一个有长远眼光的医院领导应该十分重视护理工作，加强护理队伍建设，提高护士待遇，在奖金分配上给予适当倾斜，为护理人员舒心工作创造良好的环境。要充分相信护士，增强护士主人翁意识。让她们参与医院的管理，尊重护士的首创精神，使积极进取、奋发向上、勇于开拓、不断创新，成为全体护士的共同价值观。对于那些刻苦学习、工作出色，在工作中提出建设性建议或做出突出成绩的护士给予奖励。
3、靠护理事业发展
多少年来，护理技术的过度操作化，技术操作的规范化、程序化，使护理的内涵与本性受到失落和淹没。这样，限制了护士的全面发展，护士的价值得不到实现。改变这一现状，仍然靠护理事业的改革与发展。现代护理学进入到以人的健康为中心的发展阶段，注重对病人的整体护理。这一深刻的变革给护理事业提供了广阔的发展空间，给护士带来了新的希望。护士与医生的关系不再是从属关系，而是交流——协作——互补型医护关系模式;护理不再是一项附属于医疗的技术性职业，而是并列、辅助型的医护关系，是一项与医生共同为人类健康服务的专业 。
4、靠自身有为
要想有所位，就要有所为。护士要提高社会地位和形象，首要的是转变观念、转变角色，增强危机意识和竞争意识，主动适应社会，参与市场竞争。要自尊、自强、自信、自励，走出自卑，勤奋学习，努力工作，以良好的职业道德和高质量的业务技术为病人服务，以优异的业绩赢得全社会理解和支持，来体现自身价值，提升自己的社会地位。
2011年3月31日
第15篇：医院办公室文员实习调查报告
医院办公室文员实习调查报告
大四实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我在实践中了
解社会，让我学到了很多在课堂上学不到的知识，同时也打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去的重要性，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，调整心态，各方面都做好充分准备，去适应社会，才能被这个社会接纳，维持生存进而更好地发展自己。
一、实习时间：2013年9月4日至2013年10月25日
二、实习地点：吉林省延吉市
三、实习公司：延吉市格林医院
四、实习目的：更好的了解与体验办公室文员一职，提高自己各方面的能力：调查研究、搜集资料、整理资料的能力，理论与实际相结合的能力。为以后真正步入工作岗位做一个较为充分的准备。
五、实习基本情况：
2013年9月4日这一天我以一位医院办公室实习文员的身份进
入了延吉市格林医院，开始了我的实习经历。我怀着一颗激动而紧张的心踏入延吉市格林医院，刚进入医院办公室的那一刻，我觉得我正在走进另一个领域，在这里我即将度过两个多月的时间，更会在这里认识更多的同事和朋友，学到更多的知识。我所在的实习医院——延
吉市格林医院是一所综合性质的中小型医院，具有自己的独立药房。我的工作虽然量不是很大，却很繁琐。
六、实习内容：
在医院办公室实习期间，我从事的是办公室文员工作，主要负责：办公室的清洁卫生， 接听、转接电话，接待来访人员，做好办公室资料收集、整理工作，负责传真件的收发工作。负责医院、信件、邮件、报刊杂志的分送，做好医院宣传专栏的组稿，统计每月考勤并交财务做帐、留底，做好医院食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管，接受其他临时工作。
七、实习过程：
刚进医院办公室时，对整个办公室的工作非常陌生，文员工作也不知道从何下手，更谈不上管理。后来在主任和同事的指导帮助下，开始对医院、对职位职责有所了解，这些事情看上去很简单，但是真正实施起来难度不小，需要注意几个方面：
1、医院办公室工作流程的了解；
2、各种办公软件的运用；
3、人际关系的协调等。这些在学校是远远学不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，经过一段时间的实践，才让我真正的全方位的了解，当然还有很多东西目前掌握的还不够，需要以后的多加了解和学习。
虽然一开始只是接听电话和打印整理资料，但是这里还很有学问，你要注意语音语调等等一些细节，对于打字复印等简单工作，看
似简单，其实需要耐心和小技巧，还得注意时间分寸。尽管好多人都认为办公室文员是一“打杂”的角色，但我觉得行行业业都存在着学问。例如接听办公室电话这一任务，要懂得说话语气和说话技巧。
我的工作虽然量不是很大，却很繁琐。我每天按时上班，来到办公室的第一件事就是打扫卫生，因为良好的卫生环境是做好一切工作的基础。之后我会把一天的工作安排仔细看好，并开始认真执行。实习工作讲究的就是一个“实”字，因为实习就意味着是真正的工作，而不再是在学校的纯理论，或者单单会在电脑上敲敲word或excel那么简单了。刚开始的时候，我可能连复印机都不会开。但通过慢慢地学习，我不仅熟练掌握了复印机的操作，还学会了宣传栏的布置、财务账单的制作、传真的收发、会议的记录和与人交际的技巧等等技能，这些技能是在课本上学不到的，是一笔宝贵的经验财富。闲暇的时候，我会和医院的医生、职工、病人等进行一些交流，他们以过来人的身份告诉我许多做人做事的道理，告诉我以后在生活中、在工作中需要注意的许多问题，使我受益匪浅。
八、实习心得体会：
在我实习期间，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短加上专业与职业不符的关系，对文员工作的认识仅仅停留在表面，未能领会其精髓。但是通过实习，加深了我对文员工作基本知识的理解。
首先，作为新人，犯错时不可避免的，但是工作，是要为自己行为负责任的，需要把自己的心态调整好。而因为从未接触过文员一职的缘故，令我在工作遇到很多问题，事倍功半的情况也常常出现。缺少创造性的思维，以至于很难在工作中创新；没有给自己在工作中定好位，经常被动的工作。
其次，在工作学习上，我学会了多积累，多总结。在文员工作的实习中，涉及到许多方方面面的琐事，不要忽略小事，小事不做，何谈大事。从小事当中积累经验，在以后的工作中，会是一笔不小的财富。有人刚开始工作，会有这样的抱怨：每天做的就是一些琐事，自身价值完全没有很好的实现。不要抱怨，因为你要知道“一屋不扫，何以扫天下”。
最后，在处理人际关系的能力上我也有了很大的提高。在医院里每天要与各种形形色色的人打交道，这就需要自己摆正位置，正确处理好人与人之间的关系。古人云：“爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之。”人与人之间都是相互的，都需要互相尊重和帮助。我对人际关系的认识就是——你对别人的尊敬与帮助是一束入射光，你诚心的态度是一副镜面，而别人对你的尊敬与帮助是反射光。尊重别人、谦逊态度、沟通技巧等都是一门学问。
这次的实习工作带我长了不少见识，增加了宝贵的工作经验。感谢前辈的细心帮助，也感谢老师的耐心指导。
医院办公室文员实习调查报告
中文系
104班
06号
王月
第16篇：关于医院企业文化的调查报告
关于医院企业文化的调查报告
一种清晰的企业文化，可以聚集一个志同道合的团队。孟子说，天时不如地利，地利不如人和。一个志同道合的团队，它的凝聚力、执行力、工作效率、创新能力都将保持良好的发展势头。
医院文化的概念
医院文化是医院物质和精神成果的总和，不是医院的全部，亦不是单纯属于精神文明建设的一个内容，是医院管理思想的集中体现，是管理实践经验的科学总结。它是医院整体意识，包括医院发展战略，医院群体价值观和群体精神，它体现于职工整体素质以及医院文化氛围 ，而尤其突出体现于医院的形象。同时，医院文化也是医院内部员工和外部人员共同遵守的价值观、信念和行为方式，集中体现出医院全体人员的共同心声。在西安市日化医院， 我们将在“日化呵护 健康永驻”的服务理念指导下，树立起医院的核心价值观、规范行为，创造和谐共处的良好医院环境。
医院文化的四大功能
A、凝聚功能
首先，医院文化所包含的医院发展战略、医院群体价值观和群体精神，是医院的整体核心意识，是大家共同遵守的核心思想。
其次，医院文化共同遵守的价值观、信念和行为方式，这是一种向心力，医院员工和患者在这种向心力力量的指引下会产生使命感和归属感，从而达到局部向整体的完美转化。
第三、医院在文化力量的塑造下，其知名度和美誉度会逐渐上升，对广大患者的影响深刻，产生就医首选的心理作用，医院形象达到快速的传播 。
B、导向功能
首先，医院文化建设规划是医院发展战略规划和特色方向的重要组成内容。在市场经 济这一重要的竞争机制下，医院应该充分发挥医院文化的特有优势，科学的规划发展 战略，制定正确的方针政策并付诸实施，达到健康有序的发展。其次，医院文化建设 规划对员工职业生涯的正确指导。现今社会，“人”是发展的第一要素，
在人生旅途中的职业发展是每个人最为关注的大事 。医院文化能够在自身完善的同时为员工提供科学的职业发展引导。
第三，医院文化建设对患者的康复导向作用。良好的医院文化氛围为患者提供了广阔的生活理想空间，患者能够
在医院文化的熏陶下正确认识自己的生活历程，能够产生对生活的不断期望等。
C、激励功能
首先，医院文化的健康发展对医院在整个行业之间的竞争具有不可忽视的激励作用。医院文化建设的主体具有社会性，因而医院文化既是社会文化的组成部分，又是影响社会文化的重要阵地。医院文化建设的质量将直接、明显影响到医院的收诊率和收益性。
其次，医院文化的良好氛围对员工具有很强的激励作用。员工在这种文化的指引下工作，有医院内部本身的激励，又有同行业之间的集体荣誉感 ，激发其在工作上的主动性和积极性。 第三，医院成功的文化建设对患者的康复治疗也在很大程度上具有激励作用。医院文化的部分载体直接从感官和心理上刺激患者的生存欲望，直接影响患者对疾病的正确认识和治疗的配合性。同时医院文化也是对患者的一种精神治疗。
D、约束功能
首先，医院文化中的员工具体行为规范和医院制度直接约束医院的全体人员。在统一的规范范围内发挥其聪明才智，积极自觉和创造性的工作， 展示自己的风采，创造自己的人生价值。
其次，医院文化对就诊的患者及其家属同样也具有约束作用。良好的文化氛围让他们了解并
接受什么该做，而什么又不该做等等。
第三，医院文化的社会性在一定程度上也是对整个行业的约束。这种约束性能够提高医院在整个行业之间的知名度和美育度。
经济学家于光远有一句名言:国家富强靠经济，经济繁荣靠企业，企业兴旺靠管理，管理的关键在于文化。
蒙牛集团董事长牛根生说：一个企业最重要的是品牌，而品牌的98％是文化在做支撑。没有文化的号召就没有人心的凝聚，没有人心的凝聚想做成事很难。
尽管企业文化不会影响到企业的有形资源，却会对有形资源的利用方式产生重大的影响，这种影响是通过企业文化对企业员工的的价值取向和行为方式施加强有力的导向和支配作用而产生的。
第17篇：医院感染横断面调查报告（定稿）
2015年医院感染横断面调查报告
为全面了解现阶段住院患者的医院感染状况，2015年09月22日08：00，医院对所有的在院患者展开医院感染横断面调查，现将调查结果汇报如下：
调查方法
调查时间与对象：2015 年09月22日0∶00 - 24∶00所有住院患者(包括当日出院、死亡患者,不包括新住院患者) 。
调查方法 采用横断面调查的方法。从科室抽调有一定工作经验的人员,在调查前由医院感染管理科专职人员对其进行培训。采用逐床查阅病历和每例患者≥3 min 床旁体检相结合的方法 ,由调查人员填写由全国医院感染监控管理基地统一设计的调查表。所有调查应在09月22日08：00-13：00完成。调查表由专职人员审核并录入全国医院感染现患率调查系统。诊断标准参照卫生部《医院感染诊断标准》进行。
统计分析
所有统计数据均由全国医院感染现患率调查系统自动生成。 结 果
医院感染率
本次调查应查人数为142例, 实际调查人数139例,实查率为97.89 %。在被调查的案例中存在感染性疾病者34例，均为社区感染34例，社区感染率为24.46%，社区感染病例的科室分布及感染部位见表-1；医院感染人数为1例，医院感染率为0.72%，感染部位为上呼吸道。 表-1
社区感染病例的科室分布及感染部位 科 室 呼吸科 消化科 心血管科 内分泌科 普外科 泌尿外科 肛肠科 骨
科 手外科 妇
科 产科成人 儿
科 五官科 合
计 调查人数
12 10 16 10 26 0 32 4 11 9 7 0 0 139 感染 人数
10 4 0 1 9 0 8 0 1 1 0 0 0 34
感染下呼
泌尿道
率% 吸道
83.33 40 0 10 0 25 0 9.09 11.11 0 0 0 24.46
10 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 12
0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1
胃肠道
0 4 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 2
其他
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 7
皮肤软组织类
0 0 0 0 5 0 8 0 1 0 0 0 0 14
34.62
1 抗菌药物临床应用情况
从调查中得知，在院的139例住院患者中，有48例使用了抗菌药物，抗菌药物使用率为34.53%。其中治疗性使用抗菌药物者25例，治疗+预防性使用抗菌药物者6例，治疗性抗菌药物使用的构成比为64.58%，接受抗菌药物治疗前进行病原菌送检者7例，病原菌送检率为22.58%；预防性使用抗菌药物者17例，预防性抗菌药物使用的构成比为35.41%。和去年同期相比，治疗性抗菌药物使用比例上升了23%，病原菌送检比例下降了15%。在抗菌药物联合应用方面，二联使用抗菌药物者有19例，二联抗菌药物使用率为39.58%，其他均为单剂使用。各科抗菌药物使用情况详见表-2 表-2
各科抗菌药物使用汇总表
抗菌药物使用与目的
抗菌药物联用
调查科 室
人数 是 否 治疗 预防 治疗+ 一联 二联 三联及
预防 以上
呼吸科 12 10 2 10 0 0 7 3 0 消化科 10 6 4 4 2 0 6 0 0 心血管科 16 0 16 0 0 0 0 0 0 内分泌科 10 1 9 1 0 0 0 1 0 普外科 26 15 11 6 5 4 8 7 0 泌尿外科 0 0 0 0 0 0 0 0 0 肛肠科 32 7 25 4 3 0 5 2 0 骨 科 9 1 8 1 0 0 0 1 0 手外科 11 4 7 0 3 1 1 3 0 妇
科 9 2 7 0 2 0 2 0 0 产科成人 7 1 6 0 0 1 0 1 0 儿
科 0 0 0 0 0 0 0 0 0 五官科 2 1 1 0 1 0 0 1 0 合
计 139 48 91 25 17 6 29 19 0 病原菌样本送检情况
从病原菌样本送检情况来看，送检标本均为社区获得性感染病例，医院感染病例无病原菌标本采集。在送检的7例病原微生物标本中，共检出3株病原菌，1例为金黄色葡萄球菌，1例为肺炎克雷伯菌，1例为均为奇异变形杆菌。其中肺炎克雷伯菌对氨苄西林耐药，金黄色葡萄球菌对青霉素耐药。
讨论与分析
本次调查医院感染的现患率为0.72 % ,与我院上半年度医院感染率0.79%相比呈持平趋势，由此可见，医院感染漏报现象几近杜绝。从感染病例的感染部位来看，此次现患的感染病例为上呼吸道感染，其感染部位的发生率和院内感染日常监测数据基本相符。从医院抗菌药物临床应用调查结果得知，各科抗菌药物使用尚能规范，主要存在问题是接受抗菌药物治疗前的病原菌标本送检不足。在病
细菌培养
做 未做
0
0 0 0 5 0 1 0 1 0 0 0 0 7
10 4 0 1 5 0 3 0 0 0 1 0 0 24 原菌标本的送检中，主要以社区感染病例为主。
从检出的病原菌分离情况来看，我院社区感染病例的病原菌主要以革兰氏阴性杆菌为主，革兰氏阳性菌虽有检出，但仅限于金黄色葡萄球菌，这主要与我院收住患者的病种和医院微生物监测的种类有限有关。从检出菌的耐药情况来看，3个细菌中有2菌存在细菌耐药现象，可见当下各类细菌耐药上升趋势之猛烈，因此，各临床工作人员应严格按照《（2015版）临床抗菌药物应用原则》规定，合理应用抗菌药物，从而延缓细菌耐药过程，减少多重耐药菌株的产生。
同时由于金黄色葡萄球菌、奇异变形杆菌和肺炎克雷伯杆菌均为人体常见携带菌，分布在人体体表各部，极易通过接触传播，造成交叉感染。各临床工作人员应重视这种微生物流行特性，工作中严执行《医务人员手卫生规范》，以确保医患双方安全。
医院感染相关因素分析，本次现患病例为术后上呼吸道感染，主要与手术创伤、机体抵抗力下降以及秋季日夜温差较大等原因有关。
总之，通过这次医院感染现况的横断面调查，促使我们在短时间内获得所有在院患者的感染状况、诊疗信息和存在问题，较为全面地掌握医院感染及相关因素的一手资料，为日后医院感染监控方向赢得客观有力的判断依据。
医院感染管理科 二○一五年九月二十六日
第18篇：医院乱收费现象的调查报告
资料来源--可问可答网调查统计报告中心《部分医院手术病人竟被收性病、艾滋病检验费》，省物价局曝光50余项医药卫生服务违法收费行为，被检查的20家大医院\"家家有问题\"，其中在检查中发现有意愿对需要手术的病人收取乙肝、丙肝、性病和艾滋病的费用，医院乱收费现象的调查报告。此后，有医生致电本报表示，从医疗安全的角度，艾滋病检查早已经列入术前常规检查，不能算是乱收费。那么术前查艾滋乙肝，究竟算不算是乱收费?争议起因物价局认为术前查艾滋违规做手术的住院病人被收了艾滋病检验费，手指骨折的病人竟然还收阴道分泌物检验费，医院招标后私下与企业订立现金回扣协议…6月14日的发布会上，省物价局检查分局副局长林京对全省医药卫生服务价格大检查的情况进行阶段性通报：截至目前，国家发改委已按计划抽查了南京市鼓楼医院、江苏省肿瘤医院和苏州大学附属第一医院。省物价局组织的省内检查，4-6月先查了20家大医院，初步查出8大类、50余项违法乱收费行为。\"我们这次检查发现了很多问题，有的医院对住院病人特别是需要手术的病人，进行乙肝、丙肝、性病和艾滋病检验并收取检验费。某医院对治疗手部掌指骨骨折切开复位内固定术的患者还收取阴道分泌物检验费！\"下面我们特别编制了一份医院乱收费调查问卷，下面是可问可答调查网在24小时内对近5万网友的调查，获得400份有效问卷结果，产生数据如下：调查
1、您有没有在医院做过手术根据调查结果显示，表示在医院做过手术的网友占58%(其中年龄在15-25岁的占37年龄在26-35岁的占45%、年龄在36岁以上的占18%)；有43%的网友表示没有在医院做过手术(其中年龄在15-25岁的占43%、年龄在26-35岁的占42%、年龄在36岁以上的占16%)，调查报告《医院乱收费现象的调查报告》。 调查
2、您觉得对需要手术的病人收取乙肝、丙肝、性病和艾滋病的费用，是否正确由调查数据来看，有31%的网友表示收取这些费用正确(其中年龄在15-25岁的占41%、年龄在26-35岁的占37%、年龄在36岁以上的占24%)；表示不好说的网友占39%(其中年龄在15-25岁的占39%、年龄在26-35岁的占49%、年龄在36岁以上的占13%)；有21%的网友表示医院收取这些费用不正确；有9%的网友表示处此以为的其它观点调查
3、艾滋病检查早已经列入术前常规检查，那么术前查艾滋乙肝，究竟算不算是乱收费从数据统计结果来看，表示术前查艾滋乙肝算乱收费的网友占47%(其中年龄在15-25岁的占40%、年龄在26-35岁的占45%、年龄在36岁以上的占14%、年龄在15岁以下的占1%)；有31%的网友表示不好说(其中年龄在15-25岁的占43%、年龄在26-35岁的占43%、年龄在36岁以上的占16%)；表示术前查艾滋乙肝不算乱收费的网友占14%；剩余8%的网友表示除此以外的其它观点。调查
4、一些没有做手术的住院病人也被收取了乙肝、艾滋病等检查费用，您觉得是不是乱收费由调查数据显示，表示没有做手术的住院病人也被收取了乙肝、艾滋病等检查费用是乱收费的网友占55%(其中年龄在15-25岁的占39%、年龄在26-35岁的占44%、年龄在36岁以上的占18%)；有29%的网友表示不好说(其中年龄在15-25岁的占36%、年龄在26-35岁的占51%、年龄在36岁以上的占14%、年龄在15岁以下的占1%)；表示这不是乱收费的网友占10%；有7%的网友表示除此以外的其它观点。调查
5、您认为强制查艾滋是否免费为前提在对您认为强制查艾滋是否免费为前提的调查中，有57%的网友表示应该(其中年龄在15-25岁的占38%、年龄在26-35岁的占44%、年龄在36岁以上的占20%)；表示不好说的网友占31%(其中年龄在15-25岁的占38%、年龄在26-35岁的占49%、年龄在36岁以上的占14%)；有8%的网友表示不应该剩余5%的网友表示除此以外的其它观点。点击查看调查数据详情：更多行业调查统计报告免费查看就在可问可答网--公平公正，全民参与，中国进步，有你一票！
第19篇：学校医院类贷款调查报告
**支行关于学校、医院类贷款的调查报告
总行：
为加强学校、医院类贷款管理，促进信贷业务健康发展。根据总行通知要求，我支行组织人员对辖内学校、医院类贷款情况进行了一次调查，现将调查情况汇报如下：
一、基本情况
（一）学校类贷款概况
截止年月末，我支行各类学校贷款14户，共计贷款余额万元，比年初增加万元，占各项贷款总额万元的%。按学校等级性质划分，大学户，贷款余额万元；普通中学户，贷款余额万元；职业中学户，贷款余额万元。
经调查，经支行最大一户院校贷款为**，其贷款余额为8000万元，占学校贷款总额的43.92%，占各项贷款总额的2.05%。**由***公司全额投资与**大学联合办学，属教育部审批同意的民办高等学校，目前设有经济学院、管理学院、数学与计算机科学院、中文学院、外国语言学院、艺术学院等个6个院、系，32个本专科专业。截止**年**月**日，该学院共有在校学生11154人，其中本科学生7048人，专科学生4106人。教职工521人（外聘教师133人）。 ***年学院收入12358万元，***年学院收入15692万元。该公司资产负债结构较为合理，且作为高等学院，其生源较为稳定，第一还款来源较有保障。
（二）医院类贷款概况
截止2010年11月末，我支行医院类贷款户，共计贷款余额万元，比年初增加万元。其中按医院等级分，二级乙等医院户，贷款余额万元，二级甲等医院户，贷款余额万元。
二、存在的风险点
（一）学校贷款风险点
1、政策风险。**年我市已全部免除学生的义务教育学费。我支行贷款支持的学校中，***户属于实行义务教育的学校，贷款余额***万元，经费来源全部为财政拨款。从国家政策因素来看，其计划用于还款的收入受到影响，贷款的第一还款来源难以保障。
2、市场风险。各类学校近几年基本建设投入较大，若遇学生减少或收费标准降低等异常情况，其收入将达不到预测收入，难以承受较大的负债。因近几年系学生入学高峰期，以后的生源和借读费收费标准是否稳定难以估计，各学校的竞争日趋激烈，其收入的稳定性受到影响，存在一定的市场风险。
3、担保风险。目前学校贷款的第二还款来源为主要为学校贷款的第二还款来源变现受法律等影响有一定的风险，保障度较低，且所提供的贷款担保难以取得合法的登记手续。一是学校的教育设施或非教育设施作为国家公益设施，属担保物明文规定不得作为贷款担保物的资产（高等学校的非教育设施例外）；二是收费权质押难以实现。
（二）医院贷款风险点
1、医院行业投资回报周期长，形成品牌的周期长，其收入能否
达到预期效果具有一些不确定的因素，因此以其主营收入归还贷款具有一些不确定的因素。
2、医疗工作存在一些潜在的风险，如管理流程出现漏洞，造成医疗事故，将会使企业在形象及经济方面造成巨大损失。
3、医院房地产和收费权质押作为第二还款来源有较大的法律瑕疵和变现风险；
4、我支行医院贷款客户中，****医院作为城区医院，竞争激烈，规模较小，功能、设备、业务技术有一定的局限性，有一定的市场风险；
5、我支行医院贷款客户中，****医院主体为全民所有制的法人，这类医院客户，其法人变更受政府及主管部门影响较大，单位发展与债务的偿还受法人及政府影响较大，不确定性风险也较大。
三、防范学校、医院贷款风险的建议
（一）选准对象，适当介入。学校贷款的对象限于高等学校或省级重点中级学校，这部分学校生源稳定，绝大部分收费不属于义务教育收费，其用于偿还贷款的收入较有保障。医院贷款的对象限于等级在二级甲等及以上的医院，提高医院贷款的准入门槛，降低贷款风险。
（二）严格设置贷款担保。严格按照《担保法》规定设置贷款的有效担保，对《担保法》明文规定不得作为担保物的坚决不纳入有效担保范围，从源头上杜绝第二还款来源难以实现的现象。
***支行
2012年 **月**日
第20篇：关于医院财务的调查报告1
关于医院财务的调查报告
教学点
：新城分校
专
业
：会计学
入学时间：
学生姓名：王
学
号
：
指导老师：龚老师
2010年春季
琳
1061001403051
目录
一、我国企业应收账款日常管理现状及其影响 一
（一）、我国企业应收账款日常管理的现状 一
（二）、我国企业应收账款日常管理的影响 一
（二）
1、正面影响 一
（二）
2、负面影响
二、应收账款日常管理存在的主要问题
二
（一）、企业负责人对应收账款管理缺乏足够重视 二
（二）、应收账款管理制度不严 二
（三）、内部激励机制不健全 二
（四）、企业外部环境的影响 二
（五）、企业缺乏风险意识
三、应收账款管理对策
三
（一）、建立专门的应收账款信用管理部门，明确各部门的职责分工 三
（二）、对应收账款的账龄进行分析，及时调整企业的信用政策 三
（三）、不断完善收账政策，制定必要的激励措施
四、企业应收账款的实例分析 四
（一）、基本案情 四
（二）、律师办案经过
四
（三）、案件总结：公司应重视和加强债权管理
五、结论
- 2
应收账款的日常管理
一
（一）、根据有关部门的统计，我国企业应收账款占用资金居高不下，很多企业应收账款占流动资金的比重达50%以上，远远高于发达国家20%的水平。企业之间相互拖欠货款现象严重，造成许多企业应收账款长期挂账，难以回收，已成为制约企业资金流动性及可持续发展的一个重要问题。这其中大部分应收账款已经逾期，据专业机构统计分析，在发达市场经济中，企业逾期应收账款总额一般不高于10%，而在我国，这一比率高达60%以上，如此高额的逾期应收账款，大部分已形成实际的呆账、坏账，却长期得不到处理，已经严重影响了企业的经济效益，成为我国经济运行中的一大顽症。
一
（二）、应收账款对企业的影响具有两面性，主要有正反两个方面：正面影响和负面影响。
1、正面影响
应收账款的正面影响即功能，是指它在生产经营过程中的作用，主要有以下两个方面：（1）增加销售，增强企业竞争力。在市场竞争日益激烈的今天，企业为了谋得自身的生存和发展，千方百计地开展促销活动，扩大自己产品的销售规模和市场份额。赊销实际上是向顾客提供两项交易：一是向顾客销售产品，二是在一个有限的时期向顾客提供资金。在目前企业资金普遍匮乏的情况下，赊销的促销作用是非常明显的，它为企业争取了客户订单，扩大了销售，增强了企业的竞争力。（2）减少库存，降低存货成本。企业产品销售后，可以减少产成库存，降低存货的管理费、仓储费和保险费等支出，因此当企业产成品存货较多时，为节约存活成本，就往往采取较为优惠的信用条件进行赊销，使存货转化为应收账款，减少库存，降低
- 4
二
（一）企业负责人对应收账款管理缺乏足够重视
许多企业负责人只重视销售和利润的增长，将销售人员的工资报酬与销售任务相匹配，忽视了将能否收回所欠销售货款及回收应收账款的质量纳入销售人员的应绩效考核中，使得销售人员只重销售量完成的多少，而不考虑应收账款的回收情况。由于对应收账款管理的足够重视，企业往往存在应收账款责任部门不明确、对账不及时、催收不力的现象，从而导致企业应收账款负担沉重。有的企业负责人对有关债权的法律知识欠缺，对应收账款管理各环节重视不足，致使应收账款的追讨甚至出现过了追溯实效等不正常的情况；甚至为了政绩及个人利益，或者将其他一些不应计入应收账款的项目通过应收账款科目核算，或者凌驾于企业财务管理制度之上，以赊销方式销售给商业信用记录差的购货方，形成了大量难以收回的应收账款
二
（二）、应收账款管理制度不严
有些企业对应收账款的管理缺乏规章制度，或有章不循，形同虚设。财务部门不及时与业务部门核对，销售与核算脱节，问题不能及时暴露，一些企业应收账款居高不下，账龄老化，却任其发展，无人问津，对应收账款管理责任不清。
二
（三）、内部激励机制不健全
在有些企业中，为了调动销售人员的积极性，往往只将工资报酬与销售任务挂钩，而忽略了产生坏账的可能性，未将应收账款纳入考核体系。因此销售人员为了个人利益，只关心销售任务的完成，导致应收账款大幅度上升。而对这部分应收账款，企业没有采取有效措施要求有关部门和经销人员全权负责追款，应收账款大量沉积下来，给企业经营背上了沉重的包袱。
二
（四）、企业外部环境的影响
一方面当前市场经济迅猛发展，市场竞争日益激烈，为扩大市场份额的需要，越来
- 67
保持一定理性，虽然赊销能给企业带来更多的销售收入，但也应在确认收款有保障的情况下进行，否则只会给企业带来更多的坏账风险，同时全社会应积极宣扬一种“欠债还钱”的良好风气，自觉以诚信经营为荣，以坑蒙拐骗为耻，让越来越多的企业加入诚信经营队伍，使企业应收账款居高不下的状况得以缓解。
四、企业应收账款的实例分析
案件简述: 一周时间实现某装饰公司两年催讨为果的债权，为公司挽回数十万元经济损失。
四
（一）、基本案情
2007年，某装饰公司与某房地产开发公司签订《装饰装修合同》，合同约定，由某装饰公司完成某房地产开发公司的室内专修项目，由某房地产开发公司向某装饰公司支付工程款***万元。2007年底，某装饰公司依约履行完毕合同义务，但某房地产开发公司以种种借口拒绝履行付款义务。虽经某装饰公司多次催讨，但直至2009年底，仍然没有能够顺利实现债权。某装饰公司在万般无奈之下寻求律师帮助。
四
（二）、律师办案经过
本律师在接受委托后，发现案件再过3天就要过诉讼时效，律师立即采取补救措施，将诉讼时效有效连接。律师通过对案件的仔细分析判断，准备采取非诉手段实现装饰公司债权。经过对债务公司的资质、履行能力、主要管理人员等信息进行调查。发现债务公司具有偿还能力，其主管人员对债务予以认可。但仍然有推脱付款的意思表示。鉴于此，律师约见了债务公司的负责人，向其表明本案债权债务明晰，其必须立即付款，否则律师将采取法律途径实现债权，届时，其公司在经济上的会有
更大损失，同时，在商誉上，其也要承受损失。在律师的压力下，债务人公司于一周后付款。
四
（三）、案件总结：公司应重视和加强债权管理。
调查显示，美国公司的账款拖欠期平均是7天，我国平均是90天。国外很多公司对逾期应收账款的处理有明确规定，超过半年就必须作为坏账处理，3个月内由公司内部进行催收，超过3个月则委托律师事务所等专业机构追收。超过6个月则会通过诉讼等法律途径处理。我国有些公司对于逾期的应收账款超过1年，2年，甚至3年也不做坏账处理。照成了资金周转率降低，影响公司的正常经营。鉴于此，公司必须重视和加强债权管理。
五、总结
综上所述：随着市场竞争的日益激烈，应收账款管理已经日益受到企业管理重视，尤其是在后金融危机时代，现金为王，应收帐款更是企业管理的重点。本文从应收账款的事前管理、事中管理与事后管理等方面对应收账款管理进行了研究分析。总之，要想一个企业能更好地做到持续经营，规避资金短缺，周转不良的风险，对应收账款管理就应该给于充分的重视，保证货款回收。
- 1011 -
