工作汇报概念

2020-04-05 来源：工作汇报收藏下载本文

推荐第1篇：概念

（一）本章的重点

1. 新闻策划的概念

新闻策划是为追求最好的受众效果，对已经发生或正在发生的新闻事实的报道所进行的一种全方位的谋划。这个定义的特色，一是强调传播效果，这是策划的初衷，二是强调全方位的谋划。

2. 新闻策划的意义

新闻策划最重要的使命是引导舆论。新闻策划的最终结果是价值实现问题，新闻策划的出现，有其深刻的市场需求背景。

3. 新闻策划的一般规律

一是调查研究是基础；二是找准选题是关键；三是社会效果是目的。

4. 策划与新闻写作

掌握新闻策划与事实、由头、主题、体裁的关系。

（二）本章的难点

1. 新闻策划与事实

一般讲，事实是不能策划的，活动才能策划。事实第一性、新闻第二性。不过我们应从更宽一点的方面去认识事实。还有一些事实，是一种潜事实，而策划是一种催化剂，特别是成功的策划，是一种健康的催化剂，它催促事实产生。新闻策划与主题

新闻策划的另一个主要环节就是与主题的关系。因为主题是否正确，是否重要，直接关系新闻策划的成功与否，主题是新闻策划的“灵魂”。

三、参考文献

1. 埃德温·埃默里、迈克尔·埃默里《美国新闻史——报业与政治、经济和社会潮流的关系》，苏金琥等译，北京，新华出版社，1982。

2. 胡志平：《新闻写作和创新智慧》，北京，新华出版社， 2003。 3. 马立诚、凌志军：《交锋：当代中国三次思想解放实录》，北京，今日中国出版社， 1998。

4. 毛泽东：《毛泽东与新闻工作文选》，北京，新闻出版社，1983。

5. 徐宝璜：《新闻学》，北京，中国人民大学出版社，1994 。新闻策划与主题

新闻策划的另一个主要环节就是与主题的关系。因为主题是否正确，是否重要，直接关系新闻策划的成功与否，主题是新闻策划的“灵魂”。

三、参考文献

1. 埃德温·埃默里、迈克尔·埃默里《美国新闻史——报业与政治、经济和社会潮流的关系》，苏金琥等译，北京，新华出版社，1982。

4. 毛泽东：《毛泽东与新闻工作文选》，北京，新闻出版社，1983。

5. 徐宝璜：《新闻学》，北京，中国人民大学出版社，1994 。

推荐第2篇：教育学概念

教育学概念

教育学的一门分支学科。它以高等教育为研究对象；以揭示高等教育的规律，论述培养高等专门人才的理论与方法为其研究任务。

高等教育这个概念，就广义上说，是指一切建立在普通教育基础上的专业教育。它包括专修科、本科和研究院，全日制的和业余的，面授的和非面授的，学校形式的和非学校形式的等等层次和形式。中国的高等教育，就有高等专科学校、大学与学院、研究生院（班）和职工大学、函授大学、中央广播电视大学以及高等学校自学考试等等。高等教育学一般是以全日制高等学校教育，特别是以大学与学院本科的教育为其主要研究对象，也适当论及其他层次和形式。所以，往往被称为高等学校教育学。

高等教育学是一门新兴学科。传统的教育学的研究对象一般只限于普通中小学教育，偶或有一些涉及高等教育问题的理论或经验。但未能形成独立的学科体系。20世纪50年代以来，随着科学技术的突飞猛进，高等教育事业的迅速发展，高等教育的制度和形式的多样化，高等学校的教育和教学过程的复杂化，传统的教育学已不能满足这种要求,于是出现了高等教育学这一新学科。自60年代起，西方已对高等教育进行了理论研究。英国P.G.阿尔特巴赫于1976年出版的《国外比较高等教育》，曾开列全世界有关研究高等教育的著作目录达3000多种。美国卡内基高等教育委员会对高等教育进行了广泛的研究，发表出版报告30卷。1977年美国J.S.布鲁巴克出版了高等教育的理论著作《高等教育原理》。苏联自60年代以来，也对高等教育理论进行了比较系统的研究，出版了一些高等学校教育学方面的著作，如И.И.科贝利亚茨基的《高等学校教育学原理》，С.И.阿尔汉格尔斯基的《高等学校教学理论讲义》等。苏联高等和中等专业教育部还公布了《高等学校教育学原理》课程大纲。中国自从确定了建立现代化社会主义强国的宏伟目标以来，随着高等教育的迅速发展。高等教育理论研究也在全国蓬勃开展，高等教育学这门新学科已由国务院学位委员会确定为教育学的分支学科之一。

高等教育学同普通教育学，在教育的基本原理、教育和教学过程的基本规律上是一致的。但由于高等教育是以普通文化科学知识为基础的专业教育，培养的是经济和上层建筑各部门的高等专门人才；它的教育对象一般是青年大学生，大学生的身心发展特征不同于中小学生等等，因此，高等教育学与普通教育学又有不同，必须阐述某些特殊规律。例如：高等学校的教学内容是专业所必要的基础知识、技能，以及专业知识、技能，而不是普通文化科学知识；教学方法应当适应大学生的生理和心理的特点；科学研究成为教学过程中的有机组成部分和学校的重要职能；关于德育的方法、大学教师的职责任务、大学和学院的领导与管理等方面，也都存在着不同于实施普通教育的中小学校。

高等教育学的研究内容，主要有：高等教育学的基本概念；高等教育的地位与作用，以及它同政治、经济、文化科学的关系；高等学校专业培养目标；大学生身心发展的特征；大学教师的任务与培养提高；教育和教学过程的规律；德育、智育、体育的内容与方法；科学研究；高等教育制度；高等学校的领导体制与管理方法等等。

中国社会主义高等教育学，以马克思列宁主义、毛泽东思想为指导，以教育学、心理学、政治经济学、社会学、伦理学等学科为其理论基础，并在总结中国高等教育的实践经验，借鉴国外有益的经验与方法中，逐步建立中国社会主义的高等教育理论体系。

高等教育学是一门综合性学科。它的分支有高等教育经济学、高等学校心理学、高等学校管理学、比较高等教育学、高等教育发展史以及高等学校分科教学法等。

推荐第3篇：创意概念

创意概念

克里奥评选标准

电视机=娱乐=广告

因此，广告应具有娱乐性，资信性。

好创意的标准：

 吸引人，好看

 清晰，简单

 有欲望，想行动

巴西广告可借鉴的几点：

 简单直接，不借用太多的语言；

 小资金，全靠创意取胜；

 把复杂的问题简单化

1.利惠牛仔裤：小题大做的创意策略

表现：一个年青人开着车去找他女朋友途中，买了一个避孕套放进表袋里（一直受到争议的表袋卖点），然后接走女友„..

2.百威啤酒：持续性的“核心广告人物”的运用

青蛙篇――单纯的叫出名字“百－威”

蜥蜴篇――要换主角了

难以取舍――啤酒？卫生纸？一个年轻人在超市购买了一大堆物品，由于只有那么多的钱，不得不把其它商品舍去。到最后只剩下啤酒和卫生纸，但那丁点儿钱还不足以都买下，最后还是选择买百威。这时，售货问他：“要纸袋还是塑料袋？”他毫不尤豫地选择纸袋，并把巴掌大电脑单也抢去。

3.丰田四驱车：因为四驱车，所以（抓车的人）连停车的地方都喜欢停在能晃荡一下的烂地以获得满足感。

表现：一个好好的停车场，一个工人用冲击钻把其中一个停车位钻烂，之后，一辆四驱车停在烂地上。

4.丰田农夫车：因为马力太大，以至意外叠出

表现：用一组意外表现马力太大带来的“恶果”。

5.大众汽车：双重检查

表现：在表格上不断打勾，然后再打一次，并成为大众汽车的logo。

6.健力士黑啤：好东西属于等他的人。

表现：一个蜗牛比赛的大场面，节奏从净到动，最后蜗牛爬进了喝剩的酒杯里。

7.凌志“道路安全网”：因为有他们，所以有我们。

8.同性恋网站：喜欢男人的男人网站。

表现：一队男足赛球，入球了，其中一个男人紧紧抱住入球的男人不放

9.股票交易网：您应当是这样幸运的，（因为您用了股票交易网）。

一个人进医院，医生一看，他屁股都放出了钱，医生赶紧转到另一家私人病房„„

10.杂志：现在发生什么，接下来就发生什么。

表现：一个人在大街上走，所做的一切随后就有结果发生。

11.耐克千年虫：不管世界多么的乱，你始终要做您要做的事。Just do it!

表现：由于千年作崇，世界乱了套，而其中一个男子依然象往常一样做着自己要做的事。

12.手机资费：因为太便宜了，即便上厕所忘了手纸，也可用手机告诉身边的

人„..

13.big刮须刀：从此不再一样。

一位爹地用big刮须刀把胡子刮得干干净净，临出门，用脸颊吻别熟睡的女儿，谁知一转身，听到女儿半睡半中道出一声“再见，妈妈！”

14.budgct，从49元带给你最好的

15.全场大奖－百威“怎么着！whaup!”与“牛肉在哪里” 相媲美。

推荐第4篇：5s概念

５Ｓ的定义

５Ｓ是指清理、整顿、清扫、清洁、素养，因其日语的罗马拼音均以“Ｓ”开头，因此简称５Ｓ。

清理：区分“要”与“不要”的东西，对“不要”的东西进行处理，目的就是腾出空间，提高生产效率。

整顿：“要”的东西以规定定位、定量摆放整齐，明确标识，目的就是排除寻找的浪费。

清扫：清除工作场所内的脏污，设备异常马上修理，并防止污染的发生。其目的就是使不足、缺点明显化，是品质的基础。

清洁：将上面３Ｓ的实施制度化、规范化，并维持效果。其目的就是通过制度化来维持成果，并显现“异常”之所在。

素养：人人依规定行事，养成好习惯。提高素养的目的就是提升“人的品质”，养成对任何工作都持认真态度的习惯。

５Ｓ的评分计算方法

各班组实际考核得分＝“５Ｓ评分表”所得分值×加权系数Ｋ

“５Ｓ评分表”所得分值是指检查小组根据《现场５Ｓ管理标准及考核办法》计算的实得分值。

加权系数就是为调整各班组得区域划分的差异性，为公平起见，依据各班组的困难度、人数系数、面积系数等项目分别加以修正。

面积比率＝责任区面积数÷５Ｓ活动总面积（或单位的面积数）

人数比率＝班组职工人数÷５Ｓ活动总人数（或单位的总人数）

５Ｓ推行要领

整理推行要领：１．对工作场所进行全面检查，包括看得到和看不到的地方。２．制定要与不要的判别基准。３．清除不需要的物品。４．制定废弃物处理方法。５．调查需要物品的使用频率，决定日常用量。６．每日自我检查。

整顿推行要领：１．彻底的进行整理。２．确定物品放置场所、方法，并进行标识。３．划线定位。重点：整顿要做到任何人，特别是新员工也能立即取出所需要的东西。对于放置处与被放置物，要能立即取出使用。使用后要能容易归位，如果没归位或误放应能马上知道。

清扫推行要领：１．建立清扫责任区。执行例行清扫，清理脏污。２．把设备的清扫与点检、保养、润滑结合起来。３．调查污染源，予以杜绝。４．建立清扫基准，作为规范。重点就是使现场呈现没有垃圾、没有污脏的状态。清扫不仅仅是打扫，而是品质控制的一部分。清扫要用心来做。

清洁推行要领：１．落实前面的３Ｓ工作。２．目视管理与制定５Ｓ实施办法。３．制定奖惩制度，加强执行。４．健全组织机构，全员重视５Ｓ活动。警示：５Ｓ活动一旦开始，就不可在中途变得含糊不清。如果不能贯彻到底，又会形成另外一个污点。

素养推行要领：１．制定共同遵守的有关规定、规则。２．制定《员工守则》。３．加强职工教育培训。４．推行各种提升活动。重点就是通过教育，使职工养成自觉遵守规章制度的良好习惯，最终达到职工“品质”的提升。

５Ｓ检查要点

生产现场、办公室。

５Ｓ推展手法：

定点摄影：站在同一地点，朝同一方向，同一高度用照片或影像让职工看到改善后的效果；

及时用红、黑牌发现管理区域存在的薄弱环节，让职工及时进行整改和清理。

定置管理：根据物品的流动规律。按照人的生理、心理、工作效率、安全等需求，科学地确定物品摆放位置，实现人与物的最佳结合点的管理。

识别管理：

机器设备识别。包括设备的名称、产地、管理编号、管理责任人、使用人、警示、状态、检定日期等；

产品的标识。产品的数量、状态、名称、供应商等；

作业识别。产品的作业状态、检验状态、作业类别。

环境识别。产品的使用工作环境和消防设施等。

５Ｓ活动中的责任

班组长以上的５Ｓ职责：结合行动目标，学习５Ｓ知识、技巧；负责本班组５Ｓ活动的宣传、教育工作；划分本班组内部５Ｓ责任区域；制定本班组的５Ｓ活动计划表、制定本班组的５Ｓ活动计划；分析、改善５Ｓ活动中的问题点；督导、部署清扫点检及安全巡查；检查职工的行为规范。

员工的５Ｓ责任：自己的工作环境必须不断地进行整理、整顿，物品、材料及资料不可乱放；不用的物品要立即处理，不可占用其他占用空间；通道必须经常维护、维持清洁和畅通；物品、工具及文件必须放置规定场所；灭火器等物品的周围要时刻保持清洁；物品、设备要仔细放，放正确，放安全；保管的工具、设备及所负责的责任区域要及时整理；要养成集中存放于规定位置的习惯。

标准化的班组休息室、工作现场醒目的安全警示标志和详细、规范的５Ｓ管理规定，以及深入人心的安全行为规范，成了这个厂的一个鲜明特点５Ｓ管理各要素中，“整理”是将工作场所的任何物品区别划为必要的与不必要的，必要的留下来，不必要的彻底清除；“整顿”是将必要的东西分门别类依规定位置放置，并摆放整齐，加以标示；“清扫”是清除工作场所内的脏污，并防止脏污的发生，保持工作场所干净亮丽；“清洁”是将上面３Ｓ的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维护；“素养”是人人养成好习惯，依规定行事，培养积极进取的精神。

最终目的：一是以干净、整洁、舒适的工作环境和工作场所，来提高工作效率；二是以规范合理、一丝不苟的标准化作业法，来保证安全，提高生产质量，降低安全成本；三是以高素质的职工队伍来保证设备的高效安全运行，确保管杆修复质量；四是以科学、合理的标识，做到将要用的东西定位定量摆放，缩短寻找时间，从而提高生产效率；五是以安全干净的生产环境，以高素质的职工队伍来保证产量、质量的提高，经济效益的增长。

推荐第5篇：概念词语

【概念词语】理解题

答题技巧：找出选项相对应的内容区域，划出文章中相对应的语句，联系词语的本义，抓住语境义。文言文阅读

我们对文言文题普遍有一定的畏难情绪。其实，只要稍稍作一点准备，就会发现，历年的高考都有一定的规律。高考选文标准是：文不甚深，言不甚俗。符合这一要求的文言文，主要是以下六个方面：“二十四史”中的传记部分和《资治通鉴》中的名段；以《孟子》《韩非子》为代表的先秦浅易文言文；唐宋八大家的散文作品；以《世说新语》为代表的笔记文；以《梦溪笔谈》为代表的古代科技短文；以《聊斋志异》为代表的短篇文言小说。从以往的选文看，高考虽说回避社会的焦点和热点问题，但倡导并弘扬真善美是永恒的时代主题，结合当前反腐倡廉和社会舆论看，对忠臣廉吏的价值判断依然会影响高考文言文的选文。

先做最后一道选择题（往往落足在对全文思想的把握上），对全文有一个整体的把握后再做其余三道题。带着什么人？做了什么事？结果怎样？为什么？等问题对文段用心地默读两遍。注意文段后的注释，很多时候有提示作用。对文段中的人名、地名、官名、物名、典章等要尽可能地排除。对理解文段起关键作用的词句要联系上下文进行推导。先认真阅读最后一道有关内容分析的题目，把握文段主旨。同时必须用？或其他记号来提示自己。

【信息筛选题】答题技巧：看清题目要求，一字一词地琢磨。选出一两句不相符的，排除部分选项。照应上下文，一般作者评论性的话不能作为选项，别人赞誉的话可考虑。

15.【文句翻译题】答题技巧：粗知全文大意，把握文意的倾向性。详知译句上下文的含义。逐字对应翻译，做好换、留、删、补、调。抓住句子中关键字词翻译，要与上下文对应，这些字词是得分点。注意词类活用、倒装、通假、偏义复词。复杂句子要作句子成分分析，抓住主干，注意句间关系，注意特殊句式。意译词语根据上下文推导，不拘泥于原文结构，由实到虚。组合成句子，前后通顺。

★一定要直译，一般不允许意译，要字字落实，忠实于原文。

①先将句子中的每个字都落实为现代汉语的解释。（“信“）

②翻译个别字的最常用方法就是把古汉语中常用的单音节词换成现代汉语中常见的双音节词。人名地名等专用名词不要翻译，无须自作聪明。

③再将这些字连成句，要求符合现代人说话习惯。（“达”）

④连字成句时注意尽量多就少改，该补的一定要补出来，该调整顺序的也要落实。使一句话完整通顺。

⑤个别字词实在无法说通，试试看是否是通假或者活用。【诗歌鉴赏题】怎样读懂一首诗

回忆作者所处的朝代和作品风格。分析诗题的中人和事。逐字解说诗句，理解诗的大意。诗最后两句一般是运用议论、抒情，是诗的主旨和意境所在。诗题、描述、议论、抒情一致。

【古诗鉴赏表述】这首诗采用了什么（表达方式、修辞手法、表现手法）技法，写出了（意象）的（某某）特点，表现了（突出了）（某某）思想、感情，起到了（某某）作用。

【表达方式有】叙述、描写、抒情、议论。（说明）

【语言特点有】含蓄、幽默、风趣、直露、平实、典雅、粗俗、自然、清新、优美、质朴等。

【修辞手法有】比拟、夸张、对偶、排比、反复等。

【表现手法有】象征、衬托、对比、想象、联想、照应、借景抒情、寓情于景、托物言志等。

【意象有】作品中具体的人、物、景等。

【思想感情】迷恋、忧愁、惆怅、寂寞、伤感、孤独、烦闷、恬淡、闲适、欢乐、仰慕、激愤，坚守节操、忧国忧民等。

【作用】深化意境、深化主旨、意境深远、意境优美、意味深长、耐人寻味、言近旨远等。

【特别注意】看注解，看题目，看作者等有效信息。

①认真研究古诗的题目，有的题目实际上就概括了诗的主要内容。或者给你理解该诗提供了感情基调。

②赏析诗句时注意用词的巧妙、修辞手法及其作用（尤其是常见8种修辞）。

③仔细阅读全诗，注意诗中出现的意象（即描写的对象），调动常识储备，揣摩形象的象征意味。

④评价要恰当，严禁人为拔高。围绕人之常情考虑诗歌的感情基调。

⑤储备一些诗歌鉴赏中常用的名词术语，要敢于大胆使用，不懂也要装懂。

★有千古名句的要注意名句对全诗的作用及其在全诗中的分量；注意时代对作家的影响（如南宋的爱国思想，明末清初的抗清复明等）；注意前后期风格变化大的作家（如南唐后主李煜，宋代女词人李清照）。

17.【名句名篇题】

答题技巧：按规定默写，要求写几句就写几句。上下句的默写，可以根据上句或下句推导提醒。内容提示的默写，可先在头脑中默背有关内容，选取与提示相对应的内容默写。如果默写的内容印象不深，可先记得几个字默写几个字，暂时放过，后面记起来了再默写。

注意：这道题目的字迹一定要工整清楚，严禁潦草，要象小学生一样写字，切勿卖弄。严禁空白！

.怎样读懂文学类文章：

边读边划出文中表明作者观点的词、句，划出文中表明文章结构的词、句。议论性文章特别要注意论点和结论，叙事性文章看划出的词句就能理清这篇文章的情节结构。第二遍阅读时可以只看这些划了的词句，寻找答题的区位，根据题干要求确定答案位置，根据分值和字数限制来组织答案。第三遍主要是核对答案是否符合主旨和题旨。

对于高考中的现代文阅读，因其分值高，这一部分基本决定了我们的语文成绩的走向，因此，同学们不能丢太多的分。对于这一类题，该如何去做呢，下面结合高考现代文阅读试题进行思路讲解：

18.名词术语及概念性试题思路

如果是揭示概念的特点，要根据该词语出现的具体语境来剖析它的具体含义，这必须与句子联系起来考虑，如果是概念间的区别，则要依据语境来判断几个概念间的相互关系，找出它们的相同点和不同点，这就要与句群和段落联系起来。一般来说，一个词语（概念）的出现，就在它的前面或后面作者都要做具体的阐释，换一种说法揭示他的内涵。命题者既然出了这个题，那答案就一定在原文中。答题时要找准原文中相关的句子，一般在词语出现的附近或者前后找答案即可。

关键性语句理解思路

对于此类题，做题时要参照主要段落或者全文的整体意旨来考虑，在文意文旨的大语境中来探求核心文句的内涵，解题时才能披文入理，析文入情，瞻前顾后的根据其语段的\"形\"，深入领悟其语句段的\"意\"。

19.信息筛选性试题思路

解决本类题一定要善于追本溯源寻依据，抓因求果找理由，因为此类题的答案的有效信息往往是隐蔽分散的，或像蜜一样蕴涵在花蕊里，或像珍珠一样蕴藏在蚌壳里。在做这一类题时，一定要抓牢题目的具体要求，根据要求要非常谨慎地从原文中一点一点的寻找辨识有效信息，并将有效信息进行再剪辑组合，形成全面的符合要求的答案。

归纳主旨性试题思路

解题思路：快速读懂原文，深入理解文意（作者记叙、议论了哪些方面的事）→→跳出文章外，整体把握文旨（文章涉及哪些社会问题？）→→舍末逐本，归纳要点，把握文章真意和神魂（作者的真正意图是什么）→→按照题目要求，整理提取有效的信息。

清理文思的题型解题思路

本题重在弄清文章是怎么写的：文章各段说的是什么内容，是从哪些角度说的；段与段之间是什么关系，它们之间是如何照应的，又是如何形成一个有机整体的。只要你把作者起承转合的行文思路看出来了，把文章的领起段、过渡段、中心段、归旨段、结语段分辨清楚了，文章的脉络层次就在你眼前了。审美鉴赏性试题思路

这一类题要求能分辨出文章语句段的表现技法，领悟其表达技巧，审视他的艺术效果，把握他的独特风格。例如：问你文中用了哪些修辞格（大纲规定的8种），有何表达效果，艺术手法上，记叙、描写、说明、议论、抒情有何作用，文中哪些词语用的如何巧妙，文章构思上某一点几点妙笔好在何处，文章的整体风格

（豪放、婉约、明朗、含蓄、雄壮、纤巧等），

文章所表现的情况（喜悦、哀婉、明快、灰暗、悲壮等）是如何展示的？其实，审美鉴赏题还是在于理解文意。

对景的分析：抓住不同时间、不同地点的不同侧面的景物的不同特点。

对修辞的理解：抓住修辞本身的特点，再结合语境来解释用这种修辞的妙处。

20..综合探究题要结合文章本身作答。

总体建议：

★①先通读全文，标好段落，初步掌握全文意思。

②如果有选择题，先做选择题（往往落足在对全文思想的把握上），对全文有一个整体的把握后再做其余三道题。

③能在原文中找到答案的尽量在原文中找，不提倡自作聪明，勉强用自己的话概括。目前推断至少有一道题目是可以在原文中找到答案的，而且往往是第一题，一分不能丢。

④实在要概括的题目也请注意分析题干及分值设置，推断得分点。找到原文中出处，前后兼顾，整体把握。

⑤字迹工整，写满为止。

21.【文字表达】

★首选把近段时间各地模拟题中的第六大题翻一遍，熟悉题型是答题的关键，其次，看到新题型不要慌，慢慢看题目要求，总能有收获。

①审题要仔细：仿句要细到标点符号；概括要注意信息点的把握。

②条件要符合：如果是一句话新闻的概括，注意\"报喜不报忧\"的特点。

③形式要限制：仿句要注意修辞及字数的规定；概括要注意字数。

④内容要创新：不要照搬照抄，开拓思维，注重积累。

⑤上下要协调：尤其是结合语境下句子，一定要注意上下文的暗示，使上下协调。

★如果有对话，要注意谦敬词的使用。

【语段压缩题】答题技巧：明确题干要求，抓住陈述对象、事件经过及事件结果，画出文中的信息点，或归纳或概述特点，连缀成句，不多少文字，不出语病。

解题思路：首先抓住三词、三句找出文章的中心所在；（一般是有解释的或重复较多的），其次去掉肯定不要的信息，包括原因、论据、过程等，其次换，其次数，其次对，最后是理。

【语句扩展题】

答题技巧：情景式扩展：抓住主题词，突出重点，有景有情，生动形象。事理式扩展：围绕中心，分析论述，正反多角度分析论证此类题关键是要注意题目中“以……重点”的要求。一般情况下，以“……”为重点，有两种做法，其一，在其前加上复杂的定语，其二，在其后写一串话（最好运用相关的修辞手法丰富文采）具体解释“……”的内涵。一般情况下以第二种为好。例如，2000年高考25题，解题思路是，首先考查语境要求：“毕业典礼上”同学们心情愉快，都在憧憬着美好的未来；“考试前夕”有两种情况，一是心情紧张，一是对考试充满信心，但是只有后一种才会有“歌声”，同时还要在语句中出现“毕业典礼上”、“同学们”、“歌声”等几个词语。【句式仿写题】

答题技巧：看清列出题干几点要求，分析仿写句，琢磨句式特点及表现手法，注意材料中的思想内容，搜索仿写材料，展开联想和想象，按要求仿写，仿写句子与例句一一对应，尽可能使句子写得新颖，有深意。注意要求，抄录句式，寻找对象，遣词造句，连贯得体。注意仿写对象要同类，修辞手法要符合事理和情理。

【句式变换题】

答题技巧：看清题干要求，变短要先提出主干，修饰语按顺序变为分句；变长要确定陈述对象，将短句按顺序变为修饰语。先写出几个句子，后选出符合要求不出语病的句子作答。【综合改错题】

这一类题其实就是修改病句，关键是要读清题意，注意潜在提示，然后按要求完成。主要参考前面的语病部分的答题技巧。

推荐第6篇：毛坯房概念

毛坯房概念

楼主

zch5335 发表于搜房网东华温馨家园业主论坛

1、全部外饰面，包括阳台、雨罩的外饰面应按设计文件完成装修工程。

2、公用部位、公共设施、各种管道(给、排、雨水、暖、热)、电气设备(配电箱、柜、

盘、插座、开关、灯具等)等都应按设计文件完成全部装修，并按规定完成各种测试项目。

3、各种管道还应进行通水、试压、通球试验和暖气热工调试等验收工作。

4、屋面工程项目进行蓄水、淋水试验。

5、户门以内各房间采用预制楼板或现浇板顶棚的，应做到不抹灰、用腻子找平，达到板缝密实、无裂缝，接搓平顺无错台，表面平整、色泽基本均匀、线角顺直。户门以内各房间基层地面混凝土应做到表面平整、压实，达到粘结牢固、无裂缝。

6、有防水要求的房间地面应严格按照防水层、保护层的建筑要求来规划，在验收时应进行两次蓄水试验，做到无渗漏。

7、地漏与泛水坡度符合设计要求，达到不倒泛水，结合处严密平顺，无渗漏。

8、各种房间水泥地面基层标高，应考虑预留再装修时的高度尺寸要求。

毛坯房验房内容

1、墙、顶、地饰面工程验收最主要应验空鼓，因为它将直接影响后期装修时的费用，有问题应由开发商负责维修。墙面空鼓回造成后期的开裂、脱落等现象，地面空鼓会影响地砖松动而断裂，木地板会造成松动后的地板异响。对于墙面裂缝要分清原因，通常裂缝可不要求开发商维修，由装修公司施工时处理为好，结构有疑义的裂缝要找专业人士判断。

2、门窗工程的验收主要看外观的质量，如：框的破损、磕碰、划伤，框的损坏很难恢复原表面质量。玻璃的划伤应在每平米0.1宽10厘米长3条以内为合格，还应注意中空玻璃的质量，特别在冬季玻璃内部有无水迹。

3、电气部分主要是验电源部分，弱电这时没开通无法检查，电源插座接线要正确，不得相零反，特别注意有无接地，无接地要查找原因。

4、设备部分的检查应由开发商或物业负责最初的实验，并教业主会使用后，业主自己在操作。

5、卫生间的闭水在验房前，应通知开发商提前24小时放水，以便在验房时直接检查，当然也可由装修时的施工队进场后检查，但在此之前卫生间不得放有可能损坏地面的物品。

6、不宜检查的部分：房屋的面积、房屋结构、屋顶面的防水、弱电通常在装修结束后统一安装调试。收房要检查的文件：竣工备案表、质量保证书、使用说明书、面积测绘书

验房收房的绝招：验收毛坯房的八大验收标准

推荐第7篇：残疾人概念

残疾人概念：残疾人是指心理、生理、人体结构上、某种组织、功能丧失或者不正常，全部或部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人。

残疾人类别：残疾人包括视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、智力残疾、精神残疾、多重残疾和其他残疾人。

残疾人证：残疾人证是认定残疾人残疾类别、等级的合法证件。是残疾人享受国家和地方政府优惠政策重要凭证。

我国第二代残疾人证号以全国公民身份证号码和残疾类别、残疾等级代码为基础，实行全国统一编码，编码格式一律实行20位编码，由18位公民身份证号加1位残疾类别代码和1位残疾等级代码组成。 18位身份证号码加1位残疾类别代码加1位残疾等级代码

关于残疾人的节日

“国际残疾人日”

1992年联合国大会第47届会议一致通过第47/3号决议，宣布以后每年12月3日即1992年联合国通过《关于残疾人的世界行动纲领》这一天为“国际残疾人日，”要求各国政府以及有关的全国性、地区性和国际性组织在执行“国际残疾人日”决议方面充分合作，要求各国和有关组织加强努力，为改善残疾人状况采取持续而有效的措施。联合国一般会根据一定时期在国际残疾人领域特别关注的重大事件或与残疾人密切相关的问题选定当年的“国际残疾人日”的主题。

“国际盲人节”

1984年，在沙特阿拉伯首都利雅德召开的一次国际会议上，国际盲人联合会和世界盲人福利会宣布合并，成立了世界盲人联盟，与会代表一致同意将每年10月15日确立为“国际盲人节”，从此，在国际上盲人第一次有了统一的组织和自己的节日。

“国际聋人节”

1957年，参加国际聋人联合会代表大会的代表倡议设立“国际聋人节”，从此每年9月的第四个星期日便逐步固定下来，成为“国际聋人节”。

“世界精神卫生日”

1991年，尼泊尔提交了第一份关于世界精神卫生日活动的报告。之后的10多年里，先后有100多个国家参与这一活动。后来，世界卫生组织将每年的10月10日正式定为世界精神卫生日。

“全国助残日”

经第七届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过的《中华人民共和国残疾人保障法》，自1991年5月15日起施行。残疾人保障法第四十八条规定：\"每年5月第三个星期日，为全国助残日。\"

1991年5月19日是我国第一个法定\"全国助残日\"，是第一次在全国范围内统一行动的助残活动。

“全国爱耳日\'

一九九八年，部分政协委员在政协第九届全国委员会第一次会议上，提出了《关于建议确立爱耳日宣传活动》的提案。卫生部、民政部、教育部、国家计划生育委员会、国家广播电影电视总局、国家质量技术监督局、国家药品监督管理局、全国妇联、中国老龄协会、中国残疾人联合会等十部门对该提案给予高度重视，经过认真调查论证后，一致同意确定每年三月三日为全国爱耳日。

\"全国爱眼日\"

1992年9月25日，天津医学院附属医院眼科教授王码电脑公司软件中心王延华、军事医学科学院研究员徐广第、天津医学院流行病学研究室教授耿贯一和天津和平医疗教学服务部技师董坚四人在发表《建立全国爱眼日倡议书》拉开了全国爱眼活动的帷幕。随后京、津、沪等大城市先后举办了颇见成效的爱眼宣教活动，建立爱眼日的倡议书得到各界人士纷纷赞同，共同倡议者的队伍不断壮大。1996年1月19日卫生部等12个部委在《关于开展“爱眼日”宣传教育活动的通知》中将6月6日确定为全国爱眼日。

\"全国爱耳日\"为了降低耳聋发生率，控制新生聋儿数量的增长，预防工作尤为重要。1999年，卫生部颁布了《常用耳毒性药物临床使用规范》，加大了对耳毒性药物临床使用中的规范化管理力度。针对我国耳聋发生率高、数量多、危害大，预防工

作薄弱的现实，卫生部、教育部、民政部、国家计划生育委员会、国家质量技术监督局、国家药品监督管理局、国家广播电影电视总局、中华全国妇女联合会、中国老龄协会、中国残疾人联合会等10部委局共同确定：每年的3月3日为“全国爱耳日”。

推荐第8篇：概念类

煤矿安全生产“双七条”是指《煤矿矿长保护矿工生命安全七条规定》和《煤矿安全生产“七大攻坚举措”》。

煤矿矿长保护矿工生命安全七条规定

一、必须证照齐全，严禁无证照或者证照失效非法生产。

二、必须在批准区域正规开采，严禁超层越界或者巷道式采煤、空顶作业。

三、必须确保通风系统可靠，严禁无风、微风、循环风冒险作业。

四、必须做到瓦斯抽采达标，防突措施到位，监控系统有效，瓦斯超限立即撤人，严禁违规作业。

五、必须落实井下探放水规定，严禁开采防隔水煤柱。

六、必须保证井下机电和所有提升设备完好，严禁非阻燃、非防爆设备违规入井。

七、必须坚持矿领导下井带班，确保员工培训合格、持证上岗，严禁违章指挥。

日前,国家安全监管总局要求，要在深入落实《煤矿矿长保护矿工生命安全“七条规定”》的基础上，针对煤矿安全生产的重点和难点问题，坚持科学发展、安全发展，围绕七个方面攻坚克难，成熟一项、推出一项、实施一项，不断增强煤矿安全基础保障能力。提出了煤矿安全生产“七大攻坚举措”。

具体内容包括：

一、要深化煤矿整顿关闭工作。要明确目标任务并落实到每个地区、每个县乡和每个煤矿，落实和完善相关政策措施，切实把不符合标准条件的煤矿关实关死。同时要结合产业结构调整、兼并重组、技术改造，深化煤矿整顿关闭。

二、要严格新建（整合）煤矿安全准入。完善安全准入标准，严把进口、提高门槛，特别是对地质条件复杂、煤与瓦斯突出、高瓦斯矿区，现有技术条件难以做到安全开采的，要以安全为前提，严格限定标准，防止拆大建小、前关后建。

三、要深入开展隐蔽致灾因素普查和瓦斯抽采利用。要大力推动省及以下开展区域性普查，特别复杂灾害要由国家层面组织开展。要利用物探等方面的高新技术，同时借鉴其他领域的先进技术装备，全面详细勘查所面临的瓦斯、地压、水害、火灾等灾害分布及治理状况，健全专业队伍，研究制定政策，加大资金投入，落实和完善预防性保障措施。进一步深化瓦斯抽采利用，切实抓好目标、任务、标准、重点项目、资金投入、支持政策、保障措施的落实，促进瓦斯有序高效开发。

四、是大力推进采掘机械化、自动化和管理信息化。要摸清当前煤矿的“三化”程度和水平，选准主攻方向，结合有关地区创造的经验，区分不同区域、不同井型和不同条件煤矿，明确达标任务，制定实施方案，从根本上增强煤矿的安全技术装备水平。

五、要强化煤矿安全避险“六大系统”建设。要认真贯彻落实国务院2010年23号文件规定，义无反顾抓好煤矿监测监控、人员定位、紧急避险、压风自救、供水施救和通信联络等系统建设应用。要坚持实事求是、因矿制宜，确保实用管用。

六、要大力提升煤矿应急救援能力。要结合国家级、区域级矿山救援基地建设，抓紧完善救援装备和物资储备，特别是水害多发地区要配备一定抽水能力的水泵、管线等，关键时刻快用快抽；同时要加强救援信息化建设，提高救援队伍素质，增强快速反应、现场处置、高效救援能力。

七、是规范煤矿用工制度，强化矿工安全培训。要认真分析吸取一些煤矿事

故所暴露出的深刻教训，与相关部门研究完善农民工、外来工、外包工的用工制度，加强安全培训，提高矿工技能素质，严禁新招工人不培训或虽经培训但未掌握基本防范技能就下井。

于改进工作作风、密切联系群众的八项规定

一、要改进调查研究，到基层调研要深入了解真实情况，总结经验、研究问题、解决困难、指导工作，向群众学习、向实践学习，多同群众座谈，多同干部谈心，多商量讨论，多解剖典型，多到困难和矛盾集中、群众意见多的地方去，切忌走过场、搞形式主义;要轻车简从、减少陪同、简化接待，不张贴悬挂标语横幅，不安排群众迎送，不铺设迎宾地毯，不摆放花草，不安排宴请。

二、要精简会议活动，切实改进会风，严格控制以中央名义召开的各类全国性会议和举行的重大活动，不开泛泛部署工作和提要求的会，未经中央批准一律不出席各类剪彩、奠基活动和庆祝会、纪念会、表彰会、博览会、研讨会及各类论坛;提高会议实效，开短会、讲短话，力戒空话、套话。

三、要精简文件简报，切实改进文风，没有实质内容、可发可不发的文件、简报一律不发。

四、要规范出访活动，从外交工作大局需要出发合理安排出访活动，严格控制出访随

行人员，严格按照规定乘坐交通工具，一般不安排中资机构、华侨华人、留学生代表等到机场迎送。

五、要改进警卫工作，坚持有利于联系群众的原则，减少交通管制，一般情况下不得封路、不清场闭馆。

六、要改进新闻报道，中央政治局同志出席会议和活动应根据工作需要、新闻价值、社会效果决定是否报道，进一步压缩报道的数量、字数、时长。

七、要严格文稿发表，除中央统一安排外，个人不公开出版著作、讲话单行本，不发贺信、贺电，不题词、题字。

八、要厉行勤俭节约，严格遵守廉洁从政有关规定，严格执行住房、车辆配备等有关工作和生活待遇的规定。

六项禁令

1、严禁用公款搞相互走访、送礼、宴请等拜年活动。各地各部门要大力精简各种茶话会、联欢会，严格控制年终评比达标表彰活动，单位之间不搞节日慰问活动，未经批准不得举办各类节日庆典活动。上下级之间、部门之间、单位之间、单位内部一律不准用公款送礼、宴请。各地都不准到省、市机关所在地举办乡情恳谈会、茶话会、团拜会等活动，已有安排的，必须取消。各级党政干部一律不准接受下属单位安排的宴请，未经批准不准参与下属单位的节日庆典活动。

2、严禁向上级部门赠送土特产。各地各部门各单位一律不准以任何理由和形式向上级部门赠送土特产，包括各种提货券。各级党政干部不得以任何理由，包括下基层调研等收受下属单位赠送的土特产和提货券。各级党政机关要严格纪律要求，加强管理，杜绝在机关收受和分发土特产的情况发生。

3、严禁违反规定收送礼品、礼金、有价证券、支付凭证和商业预付卡。各级领导干部一定要严格把关，严于律己，要坚决拒收可能影响公正执行公

务的礼品、礼金、有价证券、支付凭证和商业预付卡，严禁利用婚丧嫁娶等事宜借机敛财。

4、严禁滥发钱物，讲排场、比阔气，搞铺张浪费。各地各部门不准以各种名义年终突击花钱和滥发津贴、补贴、奖金和实物;不准违反规定印制、发售、购买和使用各种代币购物券(卡);不准借用各种名义组织和参与用公款支付的高消费娱乐、健身活动;不准用公款组织游山玩水、安排私人度假旅游、出国(境)旅游等活动;不准违反规定使用公车、在节日期间公车私用。

5、严禁超标准接待。领导干部下基层调研、参加会议、检查工作等，要严格按照中央和省委的有关要求执行。

6、严禁组织和参与赌博活动。各级党员干部一定要充分认识赌博的严重危害性，决不组织和参与任何形式的赌博活动。

推荐第9篇：公文概念

第三章行政公文写作

第一节行政公文概述

一、行政公文的概念、种类和作用：行政公文是指我国各级行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的公务文书；行政公文共有十三个文种；行政公文具有指挥指导、规范约束、桥梁纽带、宣传教育、依据凭证等作用。

二、行政公文的行文原则和行文关系：行文要坚持实事求是、精简、依据职权范围和隶属关系等原则；行文关系是指公文的发文和受文机关因公文的运转而形成的关系，有上下级领导和被领导关系、上下级业务部门间的指导与被指导关系、同级机关和非统一系统的机关之间的平行关系。

三、行政公文的格式：根据《国家行政机关公文处理办法》和《国家行政机关公文格式》，重点介绍十六项格式的概念、作用、构成、位置等。

1.1指令类公文

一、命令：命令是国家权力机关或行政管理机关及其领导人对下属机关、团体及人民群众发布的一种带有强制执行要求的指挥性公文。根据其作用可分为发布令、行政令、嘉奖令；命令一般有标题、正文、落款。正文部分由开头、主体和结语组成，不同种类的命令在写作时各有侧重；命令写作时一定要依据法定权限、符合法律法规、语言准确庄重。

二、决定：决定是国家行政机关对重要事项和重大活动作出安排时所使用的一种具有决策性的公文。具有指令性、约束性和规范性的特点，决定可分为指挥性决定和知照性决定两种；决定的结正文要写清发布决定的缘由、事项及要求。不同类型的决定，其正文写法各有所侧重；决定中只能写经领导机关或会议决定的事项。

三、批复：批复是答复下级机关请示事项时使用的一种公文，它必须以下级机关的请示为存在的条件。批复具有针对性和指示性的特点。根据请示事项的不同，批复可分为政策性批复和事务性批复两种；批复的标题或概括批复内容或引用来文标题，主送机关一般只写作出请示的机关名称。批复的开头部分采用引用来文式先引述请示的名称、日期及发文字号等。主体部分要针对请示中提出的问

题作明确具体的答复，结尾部分一般使用惯用结语作结；批复要态度鲜明，所作指示要全面、具体和周密。

1.2报请类公文

一、报告：报告是下级机关向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问时，制作的一种陈述性的公文。根据报告的内容性质，可分为工作报告、情况报告、答复报告，根据报告的内容范围，可分为综合报告和专题报告；报告的标题一般包括发文机关、发文事由和文种，也可用事由加文种的写法。主送机关一般只有一个。报告的正文由开头、主体、结尾三部分组成。工作报告要重点报告工作内容、取得的成绩和经验等，情况报告要重点分析情况并提出相应对策；写作时要注意实事求是、详略得当。

二、请示：请示是下级机关向上级机关请求指示、批准事项时，制作的一种期复性的公文，一般有政策性请示和事务性请示两种；请示一般只写一个主送机关，正文的开头应陈述请示的原因、背景、依据和目的及要求上级机关给予指示、批准的具体问题和事项等。主体部分要写明提出本单位对处理、解决上述事项的意见和设想，提出的请求和意见既要具体明确，又要切实可行；写作时要一文一事，不可多头主送。

三、议案：议案是各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或人民代表大会常务委员会提请审议事项时使用的一种公文。议案适用于提请建立或修改法规，对某些工作提出建议等；议案的开头部分写明根据和理由；主体部分写出议案的名称，并对所审议的事项提出建议、设想及具体措施和办法；结尾部分用惯用结语提出审议要求，如“请审议”、“现提请审议”等。

1.3知照类公文

一、通知：是上级机关对下级机关或不相隶属机关或有关人员告知一定事项的公文。通知主要适用于批转下级机关、转发上级机关和不相隶属机关公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项；任免人员；根据其功能，可分为批示性、部署性和知照性三种；写作时一定要事项清楚、要求明确、结构合理。

二、通报：是用来表彰先进、批评错误、传达重要情况或者精神的一种公文。通报按其内容和作用的不同，可分为表彰性、批评性、情况性通报。通报的正文应根据内容确定写作重点，并作出适当的分析，提出要求或相关措施；写作是材料要真实、主题要鲜明，要有针对性。

三、意见：意见，是对重要问题提出见解和处理办法时使用的一种公文，具有理论性、指导性和适时性等特点。从行文关系上看，意见具有多向行文的特点；意见的正文一般分别阐述理由、意见和要求等内容；意见的政策性较强，要求应具体可行。

四、通告：通告，是用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知事项时使用的一种公文，具有法规性、周知性、务实性和行业性等特点。通告按其内容的不同，可以分为两类：一是法规性通告。二是告知性通告；通告的开头用简练的语言说明发布通告的原因、目的和根据；主体部分要分条列项的写出通告的具体内容，有必要可对违反者提出处理意见。事项单纯的事务性通告，则这可采用篇段合一的形式说明告知事项。结尾有的通告提出执行要求，有的则用惯用结语做结；行文时要注意逻辑性和条理性，做到明确具体，条款分明，以便行文对象的知晓和遵守。

五、公告：公告是向国内外宣布重要事项或者法定事项时使用的一种公文；公告的开头要阐述发布公告的根据、目的、重要性和必要性，主体部分要求条理清楚地写清公告内容，结语一般用“特此公告”作结；公告用语准确、简明庄重。

六、函：函是不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题、向有关主管部门请求批准事宜时使用的一种公文，具有使用的广泛性和写作的灵活性等特点；函主要适用于平行机关和不相隶属机关之间的互通有无，属于平行行文。但当主管部门用函批准有关事项时，函便具有了指示性和指导性，成为处理工作的依据；函可分为商洽函、问答函、请批函和告知函四种类型。按其行文方向，又可分为去函和复函，又称函调和函复；函的正文由开头、主体、结尾三部分组成，去函与复函的正文各有不同：去函的开头部分一般应开门见山的说明商洽、请求、询问或告知的背景、依据、目的和缘由等，主体部分明确提出函调事项，结尾部分，提出回复请求，可用惯用结语，也可提出具体要求。复函开头部分一般引用

来文言明来函收到，主体部分针对来函所提出的问题明确具体的给以答复，结尾处可用惯用结语；函的写作要注意篇幅简短、事项清楚、语气谦和。

七、会议纪要：会议纪要，是记载、传达会议有关情况和议定事项的公文，具有实录性、准确性、综合性和条理性等特点；会议纪要的开头部分内容包括召开会议的目的、根据、指导思想、要求和任务，召开会议的时间、地点、召集单位、参加会议的单位和个人以及主持人，会议的议程和主要活动及会议议题等。主体部分包括会议讨论的问题、议定的事项、提出的任务、确定的措施等，是会议进程中与会者达成共识的部分。写作中既要如实、客观的反映会议研究、讨论的问题，又要准确、扼要的写出今后的工作目标和任务。结尾可向与会单位简要提出应遵守的事项或要求，也可发出号召，亦可自然收尾；会议纪要应根据不同类型的会议，选择恰当的记写方式。注意以议为纲对会议内容进行概括和提炼，以会议目的和内容的重要程度来安排层次，切忌流水账似的记叙。

推荐第10篇：焦化厂概念

焦化厂是一个将煤炭变成化工产品的生产场所的简称。焦化厂的主要的原材料是煤炭，经过高温干熘工艺后，提取出煤气，再经过一系列的化工工艺流程，可提取出包括糖精、焦油、沥靑和许多的制药用的化工原材料，最后，留下了其付产品叫焦炭。这可能是中国文化的特点之一吧，本来是微不足道的付产品，却成为厂名主要字之一，所以，后来再建的焦化企业多数都叫煤化工厂。

焦化厂是专门从事冶金焦炭生产及冶炼焦化产品、加工、回收的专业工厂。

生产出来的冶金焦炭是炼钢的燃料；回收、加工的炼焦化学产品，广泛用于工业、农业、交通运输业、国防建设及科学研究领域中。

主要产品

硫酸锂;硫磺;二甲苯;焦化二甲苯;甲苯;焦化甲苯;苯(硝化级);焦化苯;萘;硫酸铵;焦炉煤气;轻苯;重苯;轻溶剂油;粗苯;工业萘;洗油;粗酚;脱酚酚油;蒽油;煤焦油;燃料油;沥青;低温沥青;高温沥青;焦炭;筑路油;煤沥青;

这些产品都是用煤提炼出来的！

第11篇：市场营销概念

一、母国中心主义，（Ethnocentric orientation）多国中心导向、地区中心导向、全球中心导向的差异。

母国中心主义：认为自己的国家优于世界其他国家的人即属于母国中心导向性。公司员工只看到市场的共性，并认为在本国市场畅销的产品和可行做法也会在其他任何地方畅行无阻。

多国中心导向：与母国中心主义真好相反。他们认为每个公司商务所及的国家都是独特的，这一观点导致人们采取当地化或因地制宜策略。产品根据不同的市场条件作适当的修改。

地区中心导向：管理层将每个地区都视为独特的并试图发展一个整合的地区性战略。地区中心导向的公司把整个世界视为潜在市场，并努力发展一体化的世界市场战略。

全球中心导向：是综合母国中心和多国中心的结果；这是一种既看到各个市场和国家的共性也看到其差异的“世界视野”这种视野促使企业努力创造一套能完全迎合各地需要和欲望的全球战略。

第12篇：4PS概念

4PS概念：

从管理决策的角度看，影响企业市场营销活动的各种因素（变数）可以分为两大类：一是企业不可控因素，即营销者本身不可控制的市场；营销环境，包括微观环境和宏观环境；二是可控因素，即营销者自己可以控制的产品、商标、品牌、价格、广告、渠道等等，而4Ps就是对各种可控因素的归纳: 产品策略（Product Strategy），主要是指企业以向目标市场提供各种适合消费者需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标。其中包括对同产品有关的品种、规格、式样、质量、包装、特色、商标、品牌以及各种服务措施等可控因素的组合和运用。

定价策略（Pricing Strategy），主要是指企业以按照市场规律制定价格和变动价格等方式来实现其营销目标，其中包括对同定价有关的基本价格、折扣价格、津贴、付款期限、商业信用以及各种定价方法和定价技巧等可控因素的组合和运用。

分销策略（Placing Strategy），主要是指企业以合理地选择分销渠道和组织商品实体流通的方式来实现其营销目标，其中包括对同分销有关的渠道覆盖面、商品流转环节、中间商、网点设置以及储存运输等可控因素的组合和运用。

促销策略（Promotioning Strategy），主要是指企业以利用各种信息传播手段刺激消费者购买欲望，促进产品销售的方式来实现其营销目标，其中包括对同促销有关的广告、人员推销、营业推广，公共关系等可控因素的组合和运用。

这四种营销策略的组合，因其英语的第一个字母都为“P”，所以通常也称之为“4Ps”。

产品策略：

“信息化养老”就是采用移动通讯、互联网、物联网、云计算等现代应用技术手段，以老年人随身携带的服务终端采集数据为基础所建立起的一整套信息化养老体系，利用专业的人工服务与互动平台，通过整合公共服务资源和社服务资源来满足老年客户在安全监护、健康管理、生活照料、休闲娱乐、亲情关爱等方面的养老需求，从而为广大老年群体提供了一种新型的养老解决方案。

信息化养老的产品策略应该注重提供质量更高的服务，以老年人的需求为导向，为他们提供医疗，辅助，绿色健康食品，精神关怀慰藉等涵盖生活各个方面的高品质服务。

我们的产品主要是一款APP，将陪同聊天，家政服务，身体检查等功能包含在里面。通过对员工的专业医护培训，使老人接受专业医疗护理的服务。将互联网与居家养老相结合：一方面是养老不离家，通过APP上的简单聊天工具，让老人说出心里话，为老人提供了情感交流和心理支持的平台；另一方面，它还充分利用了现有的网上资源，节约了养老成本，同时为社会上的大学生提供了兼职机会。而随着管理制度的完善，在校大学生素质的不断提高，以及社区老人思想观念的逐步改变，互联网模式下的养老必将成为我国重要的养老方式。

我们的核心产品是使老人能够有人照顾，能有人帮忙做做家务，在家不用担心没人说话聊天，生病时能及时就医，在外娱乐时也可有人陪同，安全问题也能得到解决。

我们的有形产品是这款APP，它是我们各个服务的载体，就是通过这个APP我们就知道老人需要什么，能及时的知道老人的身体状况和心理活动。APP主要涵盖了老人人身安全服务、老人健康管理服务、老人心理关怀服务、老人日常生活服务。老人人生安全服务包括居家安全服务和外出安全服务；老人健康管理服务主要包括给老人做定期的身体检查，生病了可就在家里休养并得到照顾；老人心理关怀服务主要是陪老人聊天，让老人说出自己的心里话，以致不让老人感到孤独；老人日常生活服务包括为老人做家政服务，帮老人办理东西，处理一些生活上的东西。

而我们的附加产品则是一些养老保险，医疗保险，政府补助等。如果老人的家人对我们又什么不满或者不放心都可以给我们提意见，我们尽可能地满足老人

我们居家养老的服务内容主要包括日常生活照料、护理服务、精神慰籍服务。但从实际情况来看，老年人实际需求更趋向于医疗保健服务和精神慰籍服务。因此，从老人实际需求出发，服务内容不仅仅只停留在补救性服务方面，而要同时开展预防性和发展性方面的服务，应建立居家养老生活照料服务网、社区紧急救助网、医疗卫生保健网，为居家老人建档立案，全面提供居家养老服务。要把社会化居家养老和规范化的社区服务结合起来。以社区服务为载体，以居家养老服务为切入点，把社区服务引入家庭，促进社区服务和居家养老的密切结合，使有限的资源发挥最大的效益，确保老年人在自己的社区和家庭安度晚年。首先是服务对象社会化，针对不同类型的老年人群，提供不同层次的居家养老服务。其次是服务内容多样化。从老人实际需求出发，服务内容要从目前以求助、医疗、文化娱乐等服务为主，逐步扩展到居家帮助服务、暂托服务、医疗照顾服务、娱乐学习服务、情感慰藉服务一体化的服务内容，服务形式可以包括上门服务(居家服务)、社区设施服务(如日间照料中心、社区居家养老服务业的发展策略间护理中心、社区活动中心)、社区支援网络服务(如社区结对关心)等，方便老年人根据自己的需求和习惯利用不同的服务项目和服务形式。

我们公司的服务分为核心服务和附加服务。从公司的核心服务是计划咨询和运营管理服务，这是公司提供给企业客户的核心价值。附加服务包括关怀老人的公益计划以及为客户提供的便利服务和优质高效的服务水平，这些附加服务可以提高客户的满意度水平，提高客户忠诚度，也是吸引客户的重要措旆。从养老提供的核心价值可以归纳为“安全”“安全”是指构建规范、科学的公司治理结构、完善风险管理体系，严格按照国家相关法律法规的要求进行管理和运营，确保老年人的安全。从养老提供的附加价值可以归纳为“关怀”和“服务”，“关怀”是指为通过社会公益活动或者其他方式主动对老年人提供情感上的慰藉，“服务”即为客户提供标准化和个性化服务，通过发挥专业养老平台运营机构的优势和经验积累，为政府和企业提供养老方案设计咨询、以及在通过提高公司的软硬件水平和技术平台，为企业和员工提供优质高效的服务。“服务之花”思想是克里斯托弗·洛夫洛克(Christopher Lovelock)在其代表作《服务营销》一书中提出的，本质含义是从整体产品或服务的立场出发，将核心产品与附加服务比喻成一朵花的“花蕊”与“花瓣”，着重阐述如何通过“花瓣”即附加服务为“花蕊”即核心产品增加价值。“服务之花”为实现核心产品差异化提供了广阔的天地，营销者可以根据企业核心产品的特点，首先可以设计花瓣的组合，接着还可以设计花瓣的内部，即设计和改善具体服务内容，从而实现核心产品的差异化。而我们用信息技术将花瓣连接起来，使得信息传递过程更加便捷、准确和可靠。“孝心行居家养老信息化工程”可以使政府和企业获得以下三点好处： (1)操作简单便捷

由于全面的养老服务牵涉到的机构较多，在计划设计、机构选择和管理运作上面，操作较为复杂而且难以细致了解。“孝心行项目”减少管理机构的数量，将服务商整合到一个平台上，使得计划更加简便易行。 (2)保证服务质量和效率

在“孝心行”项目下，各个机构选择是充分考虑了专业性的，政府和企业只需要对这个组合提供评估，大大减小了评估的难度和工作量。同时，各方的操作流程更为紧密和顺畅，提高了合作的协调性和一致性，保证了服务的质量和效率。 (3)降低客户成本和工作量

养老服务系统的维护和管理工作对一个政府或者企业来说是一项非常庞大的长期工作，会带来大量的工作和相应的成本支出，但是如果采取“孝心行”服务模式，政府和企业就可以避免同多个不同的服务机构来单独沟通和运作，可以大大地降低政府和企业对这方面的运作成本和日常的管理工作量

现在社会上的养老服务业主要是以养老院或者请保姆的形式存在，所以我们的居家养老还处于导入期的阶段。大多数的顾客还不了解我们的产品，还不太信任着个产品，因此我们还需要大量的沟通和促销投入在企业年金市场的起步阶段，从养老市场的特点出发，我们应当当采取迅速渗透的定价策略，即用低价格和高水平的营销费用迅速渗透市场。整合资源，建立和完善社区居家养老服务网络。要按照当

社区建设规划和老年人实际需要，协同各个部门，整合资源，在城社区和大部分农村乡镇建设综合性居家养老服务中心、居家养老服务础性服务设施，大力推动专业化的老年医卫生、康复护理、文体娱乐、信息咨询、老年教育等服务项目的开展，构建社区为老服务网络，为老年人提供就近就便的多种服务。吸引生活自理的老人走出家到社区为老服务设施接受服务和参加活动；对生活不能自理的老人则采取派专人上门包护，满足老年人生活照料、医疗护理、文化娱乐、心

理慰藉等多种需求。依托城市社区信息平台，在社区普遍建立为老服

务热线、紧急救援系统、数字网络系统等多种求助和服务形式，建设便捷有效的为老服务信息系统。

品牌定位：

品牌创立一般是以规模经营为背景和前提条件的。只有具有规模优势和良好信誉，才能创立和提升品牌的形象。目前我国养老机构的品牌意识还比较弱。据不完全统计，我国养老机构中仅有广州市良典养老院在国家商标局注册了“良典”及其标识。为什么养老行业也要向品牌经营过渡呢?一方面在大众消费心理中存在一种崇尚品牌，信任有良好形象的品牌倾向。另一方面，当品牌在消费者心理产生归属感以后，有利于推进品牌的规模扩张和连锁经营，进而促进养老机构的产业化进程，形成有一定规模和影响的养老集团。这样不仅可以为老年人提供良好的养老条件和环境，同时可以引导养老消费市场更趋于合理，抑制乱收费和服务不到位的现象。有利于解决子女的后顾之忧，促进社会的安定团结。

我们要建立起自己的品牌，我们的品牌代表了老年人的利益，是为老年人的利益而存在的，为老人而服务：这个品牌更是代表着孝敬长辈，关爱老人的中国文化。我们品牌主要定位在巢家庭中的老年人和孤寡老人，为身边无子女、或子女工作特别忙的老年人，提供日常照料服务。

对于我们生产者来说建立好了品牌就能有助于产品的销售和占领市场；有助于稳定产品的价格，来减少价格弹性，减少未来的经营风险；有助于市场细分，进而进行市场定位；有助于节约产品市场投入的成本；有助于企业抵御竞争者的攻击，保持竞争优势。对于消费者来说，有了品牌，我们的顾客才能更容易相信我们的产品，进而来购买产品；借助品牌，顾客还可以得到相应的服务便利，如办养老保险，医疗保险，得到政府补助等；品牌还有利于保护消费者的权益，如果遇到什么不满意时，可以马上得到保护或补偿；还有助于消费者避免购买风险，降低购买成本等。

品牌导向策略：老年人的消费往往遵从习惯，一旦习惯使用过的商品或消费方式，很难轻易改变。时过境迁，他们可能对新商品的商标、厂牌记忆不清，但对老字号，即在青少年时代用过的偏爱的商品及其品牌、商标却记忆犹新，在购买行为上给予特别的注意，任何外界刺激都很难改变这种情况。这是由于习惯性的心理需求，使他们对原有商品的情感很难转移。由于年龄和心理的因素，与年轻人相比，老年人的消费观较为成熟，冲动型热情型消费和目的不明的盲目消费少。对消费新潮的反应会显得较为迟钝，他们不跟时髦，讲究实惠。另外，老年消费者有着几十年年购消费的实践，在长期的选择和使用过程中，积累了丰富的经验，而且老年消费者也往往非常相信自己的购买经验，对哪此商品能够满足自己的需要有较为深刻的理解。他们往往会根据自己长期积累的经验和业已成为的标准，再三思量，然后再进行购买。老年人的习惯购买心理还表现在：对于不了解的商品不轻易采用。因而大量的广告轰炸对于其购买商品难以产生很大的影响。老年消费者对某些商品形成了比较稳定的的购买消费习惯，对某些品牌更是产生了一定的偏好，具有较高的品牌忠诚度。这类习惯一旦形成，就较难改变，会在很大程度上影响老年人消费者的购买行为。反过来，也会使老年型商品市场变得相对稳定。所以，为争取更多的老年消费者，提供养老服务的企业要注意老字号、老品牌、老商标的宣传，不要随意改动商品名称和商标。如需改动，一定要作好新老商品或品牌商标的提示性宣传。

第13篇：景观设计概念

景观设计概念

俞孔坚博士认为:“景观设计是关于土地的分析、规划、设计、管理、保护和恢复的科学和艺术。”

广义的景观设计：主要包含规划和具体空间设计两个方面。规划是从大规模、大尺度上对景观的把握，具体包括:场地规划、土地规划、控制性规划、城市设计和环境规划。场地规划是把建筑、道路、景观节点、地形、水体、植被等诸多因素合理布置和精确规划，使某一块基地最大限度地满足人类使用要求。土地规划相对而言主要是规划土地大规模的发展建设，包括土地划分、土地分析、土地经济社会政策、以及生态、技术上的发展规划和可行性研究。控制规划主要是处理土地保护、使用与发展的关系，包括景观地质、开放空间系统、公共游憩系统、给排水系统、交通系统等诸多单元之间关系的控制。城市设计主要是城市化地区的公共空间的规划和设计，例如城市形态的把握，和建筑师合作对于建筑面貌的控制，城市相关设施的规划设计(包括街道设施、标识)等等，以满足城市经济发展。环境规划主要是指某一区域内自然系统的规划设计和环境保护，目的在于维持自然系统的承载力和可持续性发展。广义的景观设计概念会随着我们对自然和自身认识的提高而不断完善和更新的。

狭义的景观设计：综合性很强，其中场地设计和户外空间设计是狭义景观设计的基础和核心。盖丽特·雅克布 (G~tEckbo)认为景观设计是在从事建筑物道路和公共设备以外的环境景观空间设计。狭义景观设计中的主要要素是:地形、水体、植被、建筑及构筑物、以及公共艺术品等，主要设计对象是城市开放空间，包括广场、步行街、居住区环境、城市街头绿地以及城市滨湖滨河地带等，其目的不但要满足人类生活功能上、生理健康上的要求，还要不断的提高人类生活的品质、丰富人的心理体验和精神追求。

景观设计分类

水利风景资源是指水域(水体)及相关联的岸地、岛屿、林草、建筑等能对人产生吸引力的自然景观和人文景观。

自然景观是由自然地理环境要素构成的，其构成要素包括地貌、生物植被、水以及气候等，在形式上则表现为高山、平原、谷地、丘陵、江海、湖泊等。自然景观是自然地域性的综合体现，不同地理类型的自然景观呈现出不同的地理特点，也体现出不同的审美特点，如雄伟、秀丽、幽雅、辽阔等。

自然景观分地理地貌类景观;地质类景观;生态类景观;气象类景观;气候类景观。

人文景观是指人类所创造的景观，包括古代人类社会活动的历史遗迹和现代人类

社会活动的产物。人文景观是历史发展的产物，具有历史性、人为性、民族性、地域性和实用性等特点。

人文景观分古代人文景观和现代人文景观。

古代人文景观分三类:

第一类有儒家的书院，道家的宫观，释教的寺院庙宇、石窟、塔台。如白鹿洞书院、石鼓书院、白云观。

第二类是以古代帝王将相活动遗迹和重要历史事件纪念地为主的人文景观资源，

如宫殿、苑囿、祭坛、陵墓、祠庙以及古城古寨、古长城、古战场、古关隘、古栈道等。如兵马佣、乾陵、长城。

第三类是各种名人故迹、文化遗迹、古桥古道、骨节鼓舞以及具有民族文化特色的村寨和独特的民族风情等。如赵州桥、都江堰、西安半坡人遗址。

现代人文景观是指那些能体现科技文化水平和现代人类高度创造性的景物。比之古代人文景观，现代人文景观一般具有体量大，科技水平高和美观大方等特点。像五峰书院、三峡水库、西昌卫星发射基地等。

第14篇：演讲稿概念

演讲稿(yǎn jiǎng gǎo)演讲稿是一种实用性比较强的文体。是为演讲准备的书面材料。那么，什么是演讲呢？演讲是在公众面前就某一问题发表自己的见解的口头语言活动它的特点是：第一，它是在人与人之间进行的；第二，它有一定的时间性；第三，它是为了阐述某一问题或整理而开展的；第四，它带有一定的鼓动性和说服性。像演讲比赛、典礼致辞、会议发言、学术讲座、科研报告、竞选演说、就职演说、法庭陈述等，都带有演讲的性质。演讲稿是演讲用的文稿，也是演讲的依据。它是为演讲服务的，是体现在书面上的讲话材料。演讲有内容、目的的不同，演讲稿也具有不同的形态，有报导、有说明、有论辩、有答谢等。总的来说，它的特征可以概括如下：

1、内容上的现实性演讲稿是为了说明一定的观点和态度的。这个观点和态度一定要与现实生活紧密相关。它讨论的应该是现实生活中存在的并为人们所关心的问题。它的观点要来自身边的生活或学习，材料也是如此。它得是真实可信，是为了解决身边的问题而提出和讨论的。

2、情感上的说服性演讲的目的和作用就在于打动听众，使听者对讲话者的观点或态度产生认可或同情。演讲稿作为这种具有特定目的的讲话稿，一定要具有说服力和感染力。很多著名的政治家都是很好的演讲者，他们往往借肋于自己出色的演讲，为自己的政治斗争铺路。

3、特定情景性演讲稿是为演讲服务的，不同的演讲有不同的目的、情绪，有不同的场合和不同的听众，这些构成演讲的情景，演讲稿的写作要与这些特定情景相适应。

4、口语化演讲稿的最终目的是用于讲话，所以，它是有声语言，是书面化的口语。因此，演讲稿要“上口”、“入耳”，它一方面是把口头语言变为书面语言，即化声音为文字，起到规范文字、有助演讲的作用；另一方面，演讲稿要把较为正规严肃的书面语言转化为易听易明的口语，以便演讲。同时，演讲稿的语言应适应演讲人的讲话习惯，同演讲者的自然讲话节奏一致。由于演讲稿具有以上的特征和作用，它在写作方法上也有一定方法可循。

1、演讲稿的结构。演讲稿的结构通常包括开场白、正文、结尾三部分。开场白是演讲稿中很重要的部分。好的开场白能够紧紧地抓住听众的注意力，为整场演讲的成功打下基础。常用的开场白有点明主题、交代背景、提出问题等。不论哪种开场白，目的都是使听众立即了解演讲主题、引入正文、引起思考等。演讲稿的正文也是整篇演讲的主体。主体必须有重点、有层次、有中心语句。演讲主体的层次安排可按时间或空间顺序排列，也可以平行并列、正反对比、逐层深入。由于演讲材料是通过口头表达的，为了便于听众理解，各段落应上下连贯，段与段之间有适当的过渡和照应。结尾是演讲内容的收束。它起着深化主题的作用。结尾的方法有归纳法、引文法、反问法等。归纳法是概括一篇演讲的中心思想，总结强调主要观点；引文法则是引用名言警句，升华主题、留下思考；反问法是以问句引发听众思考和对演讲者观点的认同。此外，演讲稿的结尾也可以用感谢、展望、鼓舞等语句作结，使演讲能自然收束，给人留下深刻印象。大多数演讲稿如同一篇议论文，有主要观点，有对主要观点的论证。一篇演讲稿最好只有一个主题，这是由演讲稿的特定情景性和时间性所决定的。在一个有限的时间段内，完全借助于语言、手势等向听众讲明一个问题或道理，同时又要说服听众，就要求在写作演讲稿时一定要突出主题、观点鲜明。

共2页,当前第1页12

www.daodoc.com【xiexiebang.com范文网】

第15篇：重组概念

上海机场、福建高速、桂冠电力、新世界、一汽夏利、东安动力、S仪化、中化国际和航天动力。政府政策和市场环境的推动，以及企业在自身利益驱动下的强烈动机，都将使2009年成为资产注入的良机，资产注入是今年重要的投资主题。鲁信高新，重组为创投公司注：已完成爱建股份引进战略投资者贵航股份，注入航空制造资产注：已完成定向增发，大飞机概念珠江控股，有重组预期荣华实业，金矿注入中兵光电，军工中卫国脉，中国电信广州冷机，油脂加工开创国际，远洋捕捞太工天成，转型煤炭大连金牛，转型地产时代出版，文化出版宝光股份，注资预期航空动力，航空发动机ST宇航，航空发动机控制系统ST昌河，机载照明系统，光伏、LED概念海星科技，格力集团重组为地产公司银泰股份，京投公司入主世荣兆业，地产三联商社，国美控股巴士股份，汽配中油化建，煤炭贸易华阳科技，股权有待转让荣丰控股，地产天一科技，矿业咸阳偏转，煤化工ST有色，稀土联美控股，地产华夏建通，地产三安光电，LED民生投资，投资公司ST玉源，北京信托借壳ST四环，北方信托借壳SST闽东，台湾华映借壳鲁能泰山，华能入主ST吉电，注资预期SST重实，地产ST天桥，地产四维控股，重组预期ST化建，化工建设1.南钢股份2.杭钢股份3.新钢股份以上三个钢铁企业存在被宝钢重组预期.4.紫金矿业资金量充足,具备整合更多矿产优势!5.航天科技军工重组预期强烈.6.自仪股份上海本地股,组预期强烈.7.荣信股份8.三佳科技以上两只股极具并购价值!9.常林股份10.鼎盛天工以上两公司存在合并可能!11.四川金顶存在外资或其它并购大动做可能.

12.中西药业最完美的壳资源.13.太极集团14.桐君阁太极系资产重组预期强烈.15.深国商16.商业城17.渤海物流茂业系二级市场强行并购.18.利尔化学19.诺普信技术资金优势提升扩张欲望.20.新安股份整合市场资源可能被迫扩张.21.洪都航空22.西飞国际23.哈飞股份大飞机概念可能产生的大重组和大协同合作.24.第一医药可能纳入上实集团.25.申达股份26.龙头股份存在合并预期.27.重庆港九28.重庆百货重组一直反复,可能卷土重来.29.兖州煤业兖矿集团可能重组.30.鲁能泰山实际控制人变为华能集团,可能置入旗下优良资产.31.山推股份32.潍柴动力存在二者重组预期.33.中兴商业银泰系旧戏重演,举牌可能加大.34.深鸿基35.羚锐股份深宝安并购预期强烈.

36.长航凤凰资产整合预期强烈.37.泸天化38.川化股份二者表面重组失败,但有迹象表明仿佛一直处在推进当中,值得关注.39.四川路桥大股东变身四川铁路建设龙头,后期重组动作值得期待!五矿发展也可能性很大,注意观察.海星科技公司重大资产重组工作因重大诉讼未解决，仍未实质进展，也就是只要解决，就重组。个人分析：从股价走势看，好像近期重组的可以性较小，但重组预期明确!咸阳偏转实际控制人为咸阳市国资委，在其主导之下，公司曾一度与神木化学签订重组意向协议，后因部分其他原因而暂停，公司未来依靠自身经营能力较难扭转经营颓势，故未来依靠大股东实力展开资产重组将是其改变基本面状况的途径之一。个人分析：看点一，实际控制人为咸阳市国资委看点二，公司公告预计09年上半年下降100-150%。重组可能性较大，但近期股价走势不佳。唐山陶瓷唐山市国资委08年曾重组失败过。个人分析：公司亏损，唐山市国资委也曾寻求过重组，且09年一季报看，筹码还集中，股价近期沿5日线上攻，如果这种上攻能保持较长时间或出现连续涨停，可能要重组了!000408ST玉源北京国际信托有限公司08年曾想借壳因未取得中国银监会的正式批文而无果，但表示仍推进重组!个人分析：简单说就是想借壳但中国银监会不批准，具体原因我也不清楚，呵呵，但是公司是年年亏损，且股东是增加，但是筹码却是高度集中，如果IPO开启，可能对公司重组会是个契机!中西药业一个较完美的壳资源个人分析：如查上实集团重组，那中西药业就有可能转让，不过近期像600607都走的不好，可能重组事宜没那么快。大连圣亚08年12月大股东股权转让给了星海湾公司。小盘股!个人分析：星海湾公司即然

第16篇：概念辨析

自尊概念辨析

摘要:自尊是个人对自我价值和自我能力的情感体验,属于自我系统中的情感成分,具有一定的评价意义。它与其相近概念,如自尊需要、自我效能、自我价值、自我概念等都有着本质的区别和联系。该文就自尊的概念及其与相关概念的区别与联系进行了尝试性探讨,以期抛砖引玉, 更好地认识自尊这一人格变量。

关键词:自尊;自尊需要;自我效能感;自我价值感;自我概念

中图分类号:B848.9 文献标识码:A 文章编号:1003 -5184(2005)02 -0026 –0

4自尊( self -esteem) 是个体人格的核心因素之一,它在西方心理学界受到了广泛的重视。近年来, 国内对自尊的认识及其研究也日益深化,产生了许多卓有成效的研究成果,但是,总体来说,对自尊的认识还不够深入,尤其是对“自尊”这一概念还不甚清晰,常常与其它相近概念如自我效能、自我价值感、自我概念等产生混淆,因此非常有必要对这一概念进行澄清,与其相近概念加以明确区分。笔者拟对这一问题进行初步探讨,以期抛砖引玉,为心理学界和教育界的自尊研究提供参考。

1.什么是自尊

目前,国内外学者对自尊的概念尚无统一看法, 但概括起来,自尊作为一个学术性概念,它主要是指个人对自我价值( self -worth) 和自我能力( self -competence) 的情感体验,属于自我系统中的情感成分,具有一定的评价意义。简言之,自尊是对自我的一种评价性和情感性体验。比如,国外学者Mruk (1999) 在综述的基础上提出,自尊是在应付生活挑战时的个人能力和个人价值之现存状态。该定义中,能力和价值是自尊的两个基本维度。国内学者张静(2002) 也在综述有关自尊研究的基础上提出,自尊是个体在社会实践过程中所获得的对自我的积极的情感体验,它是主客体相互作用的产物,由自我效能(或自我胜任) 和自我悦纳(或自爱) 两部分构成。本世纪初,国际自尊心理协会执行理事长布兰登(Branden ,2000) 提出,自尊是把自己体验为有能力应付基本的生活挑战和应付值得幸福的基本挑战的倾向性。

为了进一步理解、把握这一概念,笔者从以下三点对其具体内涵进行详细分析。

1.1自尊是个体对自我的评价及其体验。

这又包括两层含义: (1) 自尊是个体自己对自己而不是他人对自己的评价及其体验。自尊虽然是不断内化他人对自己的评价和观点的产物,但它一旦形成,

就成为自我系统中相对稳定的部分,不会因个别人的看法或某一环境的改变而改变。这并不是说自尊不可变,事实上,自尊一直处于动态变化之中, 但只有长期量变的积累或重大事件的影响才会最终改变自尊水平。(2) 自尊所指向的对象是个体自身而不是他人。也就是说,自尊是个体对自我的评价与情感体验,而不是对他人或外界的评价与情感体验。

1.2自尊有两个维度:能力和价值。

有能力感的人不一定有价值感,而有价值感的人也未必有强的能力感,缺少任何一个都不是真正意义上的自尊。比如,有些非常有能力的人活得并不快乐,甚至自绝于世,很可能就是因为他们或许有很强的能力感,但缺乏自我价值感,感觉活得“没意思”;而有些能力并不突出的人可能会歧视、侮辱能力并不比自己差的人,因为他们自认为自己更有“身价”。与此同时,真正的自尊是基于现实的自尊,既不狂妄自大,也不自轻自贱。正如布兰登所说:“具有高度自尊的人不把自己凌驾于别人之上,不会通过与别人比较来证明自己的价值。他们的快乐在于自己就是自己,而不是比别人好。”

1.3自尊主要是一种由自我评价所引起的情感体验,是自我系统中的情感成分。

国内学者刘毅和刘萍(1997) 指出,和自我概念相比,自尊属于自我中更加具有情感色彩的部分,是对自我价值和自我能力的情感体验和态度[4] 。如果说自我概念是自我系统中的认知成分,那么自尊则是其情感成分。自我评价及其情感体验有正负两个方向,因此,学术界的自尊概念也常常有积极消极之分(即高自尊与低自尊) 。我中更加具有情感色彩的部分,是对自我价值和自我能力的情感体验和态度。如果此外,学术界的自尊概念还有整体自尊(global self -esteem) 和具体自尊( specific self -esteem) 或特质自尊(trait self -esteem) 与状态自尊(state self –esteem) 之分。整体自尊或特质自尊比较稳定,不会随情境而轻易变动,类似一种人格特质,绝大多数研究(包括本研究) 都采用这一概念;具体自尊或状态自尊针对具体情境,易随情境变化而变化,较少被采用。

2.学术界与日常生活中的自尊概念

在我国,日常生活中的自尊概念使用的是汉语意义上的自尊,而学术界(主要指心理学界) 却多采用西方的自尊概念。曾有学者说, 在汉语中没有“self -esteem”的等值术语

人歧视、侮辱。”[5] [1] [4] 。换言之,汉语中的自尊概念与西方的自尊概念是有区别的。现代汉语词典中,自尊是指“尊重自己,不向别人卑躬屈节,也不容许别在汉语中,人们常说的是“××有很强的自尊(或××自尊心很强) ”而非“××有很高的自尊(或××自尊水平很高) ”,这说明汉语中

的自尊主要用于描述一种防御方式或防御机制,说某人有很强的自尊意味着他/ 她将无法忍受任何可能会羞辱他/ 她的言行,这种言行注定会伤害他/ 她的自尊。而西方的自尊概念并非指一种防御机制,而是一种由自我评价所引起的自我情感,说某人有很高的自尊意味着他/ 她对自己有良好的评价和积极的情感体验,这种状态未必会受外在事物影响。比如,你对一个女孩说“你身材很好,可惜脸黑。”如果她自尊心很强(日常生活中的自尊概念),她也许会产生羞辱感并生你的气,甚至会哭;如果她是高自尊(学术界的自尊概念),她可能会由衷地说声“谢谢”或者淡然处之。

因此,日常生活中所说的自尊心很强往往正是低自尊的表现。此外,某些学术领域,如教育界,其自尊的概念也常采用日常生活中的涵义。比如,教育界经常提到,要维护学生的自尊心;西方学术界却常常说,要提高学生的自尊水平。那么,我们要维护强的自尊心还是弱的自尊心呢? 这就不免产生理解上的混乱。其实,这牵涉到自尊与自尊需要的区别。

3自尊与自尊需要

马斯洛认为,自尊是人类的基本需要之一。一个人在生理需要、安全需要和社会需要得到一定程度的满足之后,就会产生对荣辱的关心,即自尊的需要[6] 。

但是,说自尊是人类的基本需要并不等于说自尊等同于自尊需要。事实上,这就如同衣食不等于衣食需要或友谊不等于友谊需要一样浅显易懂。虽然国内对自尊概念的早期认识中常存在循环定义的不足,如心理学家朱智贤教授(1989) 认为,自尊是社会评价与个人的自尊需要的关系的反映

体验, 也是心理健康的重要指标之一[8] [7] ;林崇德(1995) 则认为,自尊是自我意识中具有评价意义的成分,是与自尊需要相联系的、对自我的态度。但从中也可以看出自尊与自尊需要是两个不同的概念。所谓需要是指人的个体的和社会的客观需求在人脑中的反映。显然,它是一种尚未实现或尚未满足的内部状态,而自尊是已经实现或已经满足的状态。它实际上是由自尊需要得到满足或实现的部分所促成,同时它又促使人们产生进一步的自尊需求。

自尊需要人人有之,越是低自尊的人其自尊需要往往越强。自尊需要在某种程度上类似于我们常说的“自尊心”。说一个人有自尊心,其实是说他/ 她有自尊需要,伤害了一个人的自尊心,也就是没能满足其自尊需要甚至阻碍了其需要满足。教育界常提的“要维护学生的自尊心”其实就是要满足学生的自尊需要,维护这种需要不受挫折。因此,自尊需要虽然不等同于自尊,但其满足必然有助于自尊水平的提高。

4自尊与自我效能感、自我价值感

如前所述,自尊有两个维度: 能力和价值。但是,自我能力感(sense of self -competence) 并不等于自我效能感(perceived self -efficacy) ,它是一个远比自我效能感广阔得多的概念。前者主要指自己作为一种力量(power) 和效能的来源的总体性积极或消极定位,是一种特质。它不一定能解决具体领域内的问题;自我效能感是班杜拉于1977 年提出的概念,指人们对自己实现特定领域行为目标所需能力的信心或信念。班杜拉指出,在不同领域内,个体的自我效能感是不同的,并不存在一般的自我效能感。尽管有的学者(如临床和健康心理学家Schwarzer) 试图找到不依领域为转移的一般自我效能感,但研究结果表明,所测到的一般自我效能感实际上正是一个人的自尊水平[10] [9] 。自我效能感与自尊的重要区别就在于:自我效能感是随问题中的生活事件而变化的,而自尊则是个体看待自己的相对稳定的方式,这种方式在生活早期就已确立起来了。比如,面对一道数学难题,数学自我效能感低的人会认为自己没有能力解决这一问题,并可能产生片刻的沮丧和无能感;但如果他是一个高自尊的人,其自我能力感将不受这一问题的影响而维持一种相对高的水平。

同样,自尊与自我价值感(feeling of self -worth) 也不是同义语。自我价值感是自尊的主要构成因素,但并非全部因素。这已经得到越来越多研究者的认可。尽管也有一些学者支持自尊的单维概念, 认为自我价值感或自我喜爱(self -liking) 就是自尊, 自我能力充其量不过是自尊的一个来源。但事实上,能力与价值常常是相伴相生、交织在一起的。能力实际上是人作为一个独立的个体所具有的外在价值或工具性价值的体现;价值则常偏指一个人的内在价值,即人作为人,他/ 她本身就是有价值的,就是好的。作为人的一种整体的对自我的评价及其情感体验的自尊,不应该也很难割裂人作为整体的内在价值和外在价值。就连曾经最支持自尊单维概念的美国心理学家M.Rosenberg , 他编制的自尊量表也不可避免地包含了能力和价值两个维度

感取代之。这其实是有欠妥当的。

5自尊与自我概念、自我评价

自尊与自我概念(self -concept)、自我评价(self -evaluation) 都是自我系统的组成部分。但三者是有区别的。自尊是对自我的一种评价性与情感性体验,是自我系统的情感成分;自我概念则是对自我各个侧面或总体的一种认识,是关于自我的信念和观点,属于自我系统中的认知成分;自我评价是指个体对自己的思想、愿望、行为和个性特点等的判断。如果说“我身高1.60”是一种自我认识,属于自我概念的一部分(这种认识未必客观,也许身高还要高或低些。);那么, “我个子太矮了”则是一种自我评价;若该评价伴随着自卑体验则是自尊的[11～12] 。目前国内许多研究对自尊的描述倾向于自我价值感一个维度而忽视自我能力感维度,甚至有的研究干脆以自我价值

表现。尽管自尊与自我概念、自我评价都有区别,但三者间也有一定的联系,简言之,自我评价以自我概念为基础,自尊通过自我评价而形成。

综上所述,笔者认为,自尊作为一个学术性概念,它主要是指个人对自我价值和自我能力的情感体验,属于自我系统中的情感成分,具有一定的评价意义。它与其它相近概念既有区别也有联系。认识这些区别及联系将有助于我们进一步认识自尊这一概念。以上是笔者的研究体会,希望能得到各位前辈、老师及广大同仁的斧正。

第17篇：求职信概念

求职信是求职人向用人单位介绍自己情况以求录用的专用性文书。

它与普通的信函没有多少区别，但它与朋友的信函又有所不同，当然也不同于\"公事公办\"的公文函。求职信所给的对象很难明确，也许是人事部一般职员，也许是经理，如果你对老板比较了解的话可以直接给老板。当然，如果你根本就不认识招聘公司的任何人，求职信最好写上\" 人事部负责人收\"较妥。如果直接写人事部经理或\"老总\"收可能不妥，如果该信落到一般职员手中的话，可能使得这些人不高兴。

多数用人单位都要求求职者先寄送求职材料，由他们通过求职材料对众多求职者有一个大致的了解后，再通知面试或面谈人选。因此，求职信写得好坏将直接关系到求职者是否能进入下一轮的角逐。

求职信作为新的日常应用类文体，使用频率极高，其重要作用愈加明显。

第18篇：企业管理概念

企业管理概念

关于“企业知识管理”这个概念的讨论和看法已经很多了，可以说, 站在不同的角度都有各自的观点。作为企业知识管理推动组织，我们确有必要理顺这些观念，并找到共同的、为企业所理解的观点。

从目前可以看到的资料统计，知识管理有以下五种定义或概念：

概念一：知识管理等于数据、信息管理

持这种概念的人员大都具有计算机和信息科学背景，他们完全从IT的角度来看待知识管理.。在他们看来，知识隐藏在数据、信息之中，只要把数据、信息管理好，就等于管理好了知识。显然他们强调了知识的载体，而忽略了知识本体。事实上，知识本体有它的特点和运行规律，并完全不同于数据和信息，因而也就肯定不同于数据和信息的管理。

概念二：企业知识管理等于企业知识资产的管理

持这种概念的人员都具有财务、资本运营管理的背景，他们完全从企业资源财产的角度来看待知识管理。在他们看来，知识是有价值的，知识是可以作为产权独立拥有的，把这些有价值的知识产权管理好，并产生更大的价值，就等于是知识管理。显然，他们是强调了知识本体的价值特性，忽略了知识本体的运动特性和对企业其它资源的作用特性。显然，对知识的运动特性和对其它资源作用特性的认识和跟踪管理不是一种资产财产的管理。

概念三：知识管理等于人员的管理

持这种概念的人员大都具有社会学、人力资源管理方面的背景，他们完全从人力资源的角度来看待知识管理。在他们看来，知识都掌握在人的手里，知识也只是使人力资源更加优化的措施，把人管理好，把人力资源管理好就等于是知识管理。显然，他们强调知识拥有者只能是个体的人，而不能是集体的“人”，忽视了集体或企业掌握知识的重要性。个体的人是在变化的，如果知识只掌握在个体人身上，随着个体人的流动，企业的知识是不稳定的，甚至可能是要丧失的。所以，知识管理不仅仅是让个体的人掌握好知识。

概念四：知识管理等于知识资源管理

持这种概念的人员大都具有图书馆学、情报学、信息资源管理的从业背景，他们完全从图书和情报管理的角度来看待知识管理。在他们看来，知识总是写成显性的、可视、可见、可读的文件，把这些文件分好类别、分好科目进行管理就等于

知识管理。显然，他们只强调了显性知识管理，忽视了大量隐性知识，也忽视了隐性知识向显性知识的转移推动管理，甚至忽视了知识的动态特性。所以知识管理决不仅仅是知识资源的管理。

概念五：知识管理等于学习和创新管理

持这种概念的人大都有技术、科研、管理方面的从业经验，他们没有去追究知识的产生、处理与应用的过程，也没有去探究知识的含义，而直接从目的去看待知识管理。可以说他们抓住了知识管理的目的和核心，但毕竟知识管理是一个完整的过程，不仅要明确目的，而且也要知道来源和过程。

通过以上概念分别简述，可以看到，对知识管理并不是很好下出准确定义的。其实，我们更希望为知识管理找到企业更容易理解、更对企业有实践意义的观念。实际上，我们考察“知识管理”，它应该有以下两个概念：

知识的管理：对企业来讲

管理的理念：企业的核心利润源就是企业的知识；建立和强化企业核心利润源的过程就是企业知识的管理。企业的知识即核心利润源掌握在企业员工手中，那么知识的管理就是要支持企业员工掌握好企业知识。

管理的内容：企业知识很多，最重要的是支持领导把工作做“对”的决策知识，支持员工把工作做“好”的技能知识，支持员工把工作做“快”的规范协作知识，还有支持员工有激情工作的文化氛围知识。

管理的目的：是为了建立和强化企业的核心利润源，谋取企业长期的、稳定的、增长的利润；

管理的方式：知识的发现、发掘、引出；知识的沉淀、评价、优化；知识的试用、修正、固化；知识的共享、传播、默化。

管理的过程：“将最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人”。

概括来说：企业知识的管理就是搜集、整理和积累企业知识并促使企业知识掌握在员工手中，以确保企业有学习和创新的能力，使工作做“对”、做“好”、做“快”，且有激情地做工作，进而确保企业能获取长期、稳定、增长的利润。

知识地管理：对企业来讲

理念：企业工作目标的选择方法、路线的选择方法、工作的具体方式和方法，这些都是企业的知识。拥有这些知识，并让工作者掌握这些知识，实质上是使企业有做“对”工作、做“好”工作、做“快”工作的素质水平。所以让工作者以这样的素质水平去进行工作管理，就是企业知识地管理。

内容：支持工作者掌握好决策知识，做“对”工作；支持工作者掌握好技能知识，做“好”工作；支持工作者掌握好规范协作知识，做“快”工作。

目的：是为了企业的一切工作都有很好的目标、方式和方法，使企业具有稳定的、敢于竞争的素质水平。

方式：靠配备、培训、宣灌方式方法进行科学地管理；靠总结、沉淀、优选工作经验进行经验地管理；靠协作、沟通引出隐性知识进行管理；靠修正、共享、固化工作模式进行规范地管理。

过程：在工作中，首先“将最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人（工作者）”。

概括来说：企业知识地管理就是促使管理者掌握好做“对”工作、做“好”工作、做“快”工作的方式方法来进行企业工作的管理。

从以上阐述，“知识的管理”和“知识地管理”看似从两个不同的角度在理解和认识知识管理，但其管理的核心内容、方式和过程都是一致的。所以，总结起来：企业知识管理就是建立和强化企业核心利润源；企业知识管理就是增强和稳定企业敢于竞争的素质水平。

第19篇：企业形象概念

企业形象

第20篇：经营概念

一套经营理念包括三个部分。

第一个部分是对组织环境的基本认识，包括社会及其结构、市场、顾客及科技情况的预见。

第二个部分是对组织特殊使命的基本认识。

第三部分是对完成组织使命的核心竞争力的基本认识。

总之，对使命的基本认识是如何在新的经济与社会环境中脱颖而出的领导地位。经营理念形成是经过日积月累的思考、努力及实践才能形成和做到的。

编辑本段经营理念的基本要求

有效的企业经营理念的基本要求

1.企业对大环境、使命与核心竞争力的基本认识要正确，绝不能与现实脱节。脱离实际的理念是没有生命

经营理念示意图

力的。(收集)

2.要让全体员工理解经营理念。经营理念创建初期，企业员工们比较重视，也很理解。等到事业发展了，员工们把经营理念视为理所当然，而逐渐淡忘，组织松懈、停止思考。虽然经营理念本质上就是训练，但要切记经营理念不能取代训练。

3.经营理念必须经常在接受检验中修改丰富。经营理念不是永久不变的。事物是发展变化和运动的，企业经营理念一定要随着外部和内部的环境的变化而变化。

事实证明，有些经营理念功效宏大而持久，可以维持数十年不动摇。在实践中，经营理念的实施既是最重要的，也是难度最大的。

编辑本段经营理念的实施要点

●经营理念的战略实施要点：

●对新理念要进行有效的宣传

●确保你的经营理念反映在具体的规划和实施中

●高级管理者要对新的理念身体力行

●人员考评和奖励制度要反映理念的要求

●困难时刻严肃地执行理念的要求

编辑本段现代企业的经营理念

今日企业管理问题何在

45年来最流行的企业管理方法，虽然都很解决问题，但是，除了最近提出的“外包”与“再造工程”外，没有什么新东西。其原因是：成功企业，特别是一些大企业的超级巨星们，感到这些方法过去一直够用，甚至没有失败时，可是如今一个个企业都陷入危机，而且束手无策，这种现象在欧美、日本各国已十分普遍。值得注意的是，不仅企业管理，而且政府机关、医院、博物馆等非营利机构的管理，近年也处于同样困苦境地。问题的症结何在？为什么会这样？答案是，这些组织包括企业在内，赖以建立及动作的基本根据，已经与现实脱节，以至于组织的行为与决策，包括该做什么，不该做什么的决策都是沿袭旧的，是否真的合理，没有人考虑过，这就缺乏经营理念的表现。

一定要明确自己企业经营理念

所谓经营理念，就是管理者追求企业绩效的根据，顾客及竞争者、以及职工价值观与正确经营行为的确认。并在此基础上形成企业基本设想与科技优势，发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。这些可称为企业的“经营理念”（theoryofbusine）

只有企业需要经营理念吗

不论是营利还是非营利，不论是企业，还是团体机关，任何一个组织都需要一套经营理念。事实证明，一套明确的、始终如一的、精确的经营理念，可以发挥极大的效能。例如1809年，洪保德（1767-1835年，德国语言学家、教育改革家、曾任普鲁士教育大臣）提出一套崭新的理念，创立了柏林大学。一直到希特勒掌权之前100多年来，供保德的理念明确界

定了德国大学的地位，以及它的学术方向与科学研究的范畴。1870年，西门子创立了德意志银行，也是先提出明确理念：通过创业融资促成德国产业落后分裂的德国统一。不到20年，德意志银行就变成欧洲首屈一指的最有影响的金融机构，后来历经两次世界大战，多次通货膨胀及希特勒的破坏，迄今仍然建在，并遍布全球各地。1870年，岩崎弥太朗创立“三菱商事”，也是秉持一套明确的新经营理念，在短短10年内，该公司就发展成为世界最有影响的大企业，20年后，一跃成为最早的几家跨国企业之一。

为什么世界名牌企业会犯错误

今日名牌大企业陷入困境，多半怪罪于经济不景气、员工怠惰等。这些说法是不公正的。现以美国IBM为例，早在电脑发展初期，IBM坚信将来电力普及到哪里，电脑就普及到哪里，而且从科技、经济、社会发展角度观测，将来一定是主机电脑的天下。而公司购买一台功能强大的中央电脑，可以同时供多人使用，绝对是划算且正确的决策！然而就在主机电脑刚开始普及之际，两个年轻人却开发出了个人电脑。当时，几乎所有人都不看好这种储存少、没有资料库、速度慢及计算能力差的“玩具”。人们得出一致的结论：个人电脑毫无前途。可是，从最早的苹果到后继机种麦金塔，一上市就受到欢迎，大批订单像雪片飞来。世界上的事还必须就是这么怪，总是重复着历史上发性过的故事。例如1888年，柯达公司发明并生产勃朗尼相机，也就是现在人手一台的傻瓜相机的鼻祖。可是当时身为全世界光学产品市场领导者的德国蔡司公司的最高主管宣称：“这是愚人潮，顶多维持3年”。现在的IBM公司重复着蔡司公司的错误，坚决不信苹果个人电脑会有发展。IBM的规模使它尤为自信，因为欧洲与日本电脑企业的销售量总和也不超过IBM的销售量。 IBM主管的警觉性，使它立刻承认，个人电脑是未来的主流。几乎在一夜之间，IBM对体制，、生产、营业进行了重新规划，成立、营业进行了重新规划，成立了两个互相竞争的团队（请注意，不是一个），负责开发“更简单的”个人电脑。两年后，IBM变成全世界最大的个人电脑产业标准的制定者，执同行业之牛耳。 IBM决策之果断，在整个商业史上也是极为罕见的，即使这样的优秀企业，在今日大环境下，也仍然是无能为力的，具有很强生命力的通用汽车公司也处于同样境地，其原因相同。

大企业陷入困境的奥秘

大企业陷入困境的基本原因是旧有的经营理念与今日经营环境脱节。

IBM公司尽管在个人电脑决策上反映很快，但IBM的经营理念没有变。IBM仍然认为，主机电脑的关系如同发电厂与烤面包机的关系一样，是截然不同的，又是互要依赖及互补的，可同属一家公司，共存共荣，因此，IBM把精力放在两者的结合上，在个人电脑飞速发展的情况下，主机又还很赚钱，这使IBM经营理念脱离现实，作出“电脑就是电脑”的电脑产业的硬体导向，这就害惨了IBM公司。

什么是有效经营理念的内容

一套经营理念包括三个部分。第一个部分是对组织环境的基本认识，包括社会及其结构、市场、顾客及科技情况的预见。第二个竞争是对组织特殊使命的基本认识。例如，大战期间及战后，美国电话公司界定其使命为“让每一美国家庭及公司都拥有电脑。” 第三部分是对完成组织使命的核心竞争力的基本认识。1802年创立的西点军校，即界定其核心竞争力为{“培养受人们信任领袖人才的能力”。1920年左右，美国电话电报公司定其核心竞争力为：“建立技术领导地位，让公司不断改进服务，同时持续降低成本。” 总之，对使命的基本认识是如何在新的经济与社会环境中脱离而出的领导地位。经营理念形成是经年累月的思考、努力及实践才能做到的。

有效的企业经营理念的基本要求

（1）对大环境、使命与核心竞争力的基本认识，绝不能与现实脱节。1920年代初期限，马克和他的三个内兄弟创办了一个平价零售店。这四位穷苦青年，希望通过这一新事业为低层顾客服务。这些高质平价商品吸引了大批“新顾客”，同时，确定了公司核心竞争力，并确定零售商的核心竞争力为“优越的采购能力”。最了解顾客的是零售商，不是制造商，应由零售商设计及开发产品，进而挑选制造商，制造商再根据零售商提出的商品设计、规格及成本等各种需要进行大规模生产，先后花了5-8年的时间，才渐渐使这一理念被企业界接受。

（2）要让全体职工理解经营理念。经营理念创建初期，企业职工们比较重视，也很理解。等到事业发展了，职工们把经营理念视为理所当然，而逐渐淡忘，组织松懈、停止思考。切记经营理念不能取代训练；经营理念本质上就是训练。

（3）经营理念必须经常在接受检验中修改丰富。经营理念不是永久不变的。事实证明，有些经营理念功效宏大而持久，可以维持数十年不改动。但是至今日，再继续维持旧有的经营理念已经不行了。大企业尤其如此，企业经营正在进入一个新时代

编辑本段经营理念与企业永续成长

经营理念是企业在经营上应该达到的全面性境界。因此也可以说是企业追求利益、经营战术战略的核心，经营思想、意识、方法提纲挚领的心脏，董事长、总经理以及第一线全体人员行动的总目标、指针。所以不能轻易去更改。经营理念如果拿法律来举例的话，可以拿宪法来做比喻。宪法是国家的基本法，也是所有法律命令的产生渊源，所以每一个国家都设有宪法不能轻易变更的规定。经营理念在企业里面，就像宪法在一个国家的许多法律中占有其不可摇动的地位一样，有其超然的尊严和价值，是不能随便更改修正的。

内容

那么经营理念到底是具有哪一些内容和规定呢？有关这个问题，也可以说因为有各种不同的文化、思想、历史等种种不同的因素，而产生不同的表现与内容。不过不管背景怎样的不同，每一个企业的目的，也有一个概括性的共同目标，那就是利益的追求。这种利益的追求或许会因为国家的不同，法律的不同，社会文化、风俗、传统观念的不同，而有所差异。但是对于利益的追求，这一点在古今中外的企业，除了程度上有多与少的差异以外，可以说都是一样的。譬如说18世纪的产业革命时代，对于劳工的保护情形和现在有劳基法保护的时代比较起来，内容就有很大的差异。也就是说虽然时代已有显著的不同，法律的规定也有很大的差别，但是企业追求利益的目的还是没有丝毫变更。因此把企业经营理念的精华放置在如何追求利益或者把经营理念跟利益连在一起，是放之四方而皆平的道理。问题就是说理念的内容千万不能够和时代的潮流、时代的社会意识观念脱节，不然就会变成唯利是图的经营理念，还是需要把架构重点放置在合情、合理、合法、合于时代社会、消费者需要的本质问题去设计架构，让社会和大众、顾客产生良好的形象，才能达到企业真正追求的目标，获取社会认同的利益。

企业是包括经营人士在内的人的集团，也是存在于时代社会的组织。所以有关经营的诸般内容，自然就会涉及到经营人士的意图和价值判断，

事业的内容和事业的范围和时代的形象要求等事项。至于如何将上述内容加以具体文字化，可由企业的经营人士和有关CIS人员或者企业里面的董事会，或者是企划部的人员一起来推敲而做决定。

方法

经营理念的表示方法，措词用语，并没有一定的模式或式样。一般说来欧美国家，像美国等的企业，就比较直截了当的，以跟营业直接有关的文字去表现。也可以说规定的文字比较带有具体、容易抓着重点的特点。譬如说闻名全球的麦当劳，他们的经营理念Q、S、C&V。Q是Quality（品质）。S是service（服务）。C是Clean（清洁）。V是Value（价值）。麦当劳的品质管理非常严格。不但材料的挑选非常严格，汉堡的制作、烤、味、鲜度也非常重视。为了保持汉堡的鲜度、品味，制作后经过一定时间即丢掉不卖，彻底执行Q的含义。麦当劳对于服务也要求得非常周到。不但服务人员的着装、头发、指甲等要符合规定，还要经常脸带笑容，向客人亲切服务，同时店里面的设备、装潢也求精简舒适，使进店的客人有一种愉快、舒适的感觉。麦当劳也很重视店里的清洁，经常会派人到各连锁店去巡视店里的清洁情形，以求店的干净和清洁。除了上述的Q、S、C以外，麦当劳也很关心客人花费代价后的价值观，所以在最后又加一个V，以求做到时时刻刻都能提供品质高、价值高的商品给客人。麦当劳就以这四个字作为经营理念风靡了全球。其他如BMW经常都在重视驾驶人员愉快的驾驶，美国车子则重视外形设计的线条等等，都可以说是属于比较具体的经营理念。

东方国家的经营理念和西方国家的经营理念比较起来，理念本身就有比较抽象和重视精神面的倾向。日本有很多企业也有这种情形，因此往往会把诚实、至诚、团结、忍耐、感谢等等作为社训或者是经营理念。我国目前也有这种倾向。像永续经营、永续服务，心怀大志、放眼天下，与您携手共创将来，都是属于范围比较宏大而有气魄的理念。

至于具体哪种内容的经营理念比较好呢？还是比较抽象而有诗情、壮志的经营理念比较好呢？那就要看经营人士的种种价值观、人生观、文化思想观，还有国情来论断了。但有一点值得思考的就是如日本经营理念规定得过份具体，恐怕会有缺少弹性而致呆板的顾忌，限定得笼统，又怕企业内部的人员摸不着边际，这点是值得留意的地方。

编辑本段怎样确立企业的经营理念

在前项企业经营里面曾经提起过企业的经营理念是企业的经营宪法，所以不能去随便更改。不过一般企业在认为企业必须做整体调整的时候，就会修正，或者是更改经营理念，作为新体制的出发点。如何确立这些内容呢？

1.彻底去了解并分析既存的经营理念构成要素，如企业使命、经营理念、行为准则、企业文化、视觉系统、经营方针等的内容。

2.清楚把握经营人士的意图。（到底要成为怎样的企业？）

3.分析时代潮流的趋势与上述1．2．项的比较。分别归纳合于潮流与否。分为A．合于潮流。B．不合潮流。C．保留。分别加以讨论，决定取舍。

4.了解社会，一般消费者、顾客、传播界、厂商对于自己公司的认识、评估、期待。

5.了解企业内部对于企业的要求，前途的希望。（意识渗透）

6.彻底了解企业的长处、短处、弱点、需要加强的地方，并引进企业没有的技术，Know How或智识。

7.整理、归纳、决定。

8.理念共有化。

以上是确立企业经营理念的程序方法。至于推行的规模，具体方法等等，有关人员不妨按照当时情形斟酌情况进行。

编辑本段结论

要使一个企业永续成长、永续繁荣，必须认真做到下面几个原则：

1.制定合于企业的经营理念。

2.秉承经营理念，制定合于时代潮流的经营战略，不断提升良好形象。

3.正确运用推动原则，以求达到所制定的目标。

《工作汇报概念.doc》

将本文的Word文档下载到电脑，方便收藏和打印

推荐度：

点击下载文档