介入护理工作汇报
推荐第1篇：介入病房护理常规
介入病房护理常规
一、术前护理
(一)护理评估
1.病人基本情况：姓名、性别、职业、文化程度、住院原因和要求、医疗诊断、主要临床表现、经济情况、家属情况等。
2.病人及家属的心理状态：焦虑和紧张，还是开朗和放松，护士应知道病人对自己病情的了解程度，是否要进行保护性护理病人，影响病人的心理因素等。
3.病人体检情况：包括体温、脉搏、呼吸、血压、有无水肿，胸、腹腔积液，穿刺部位皮肤情况等；术前心、肺、肝、肾功能，血常规，出、凝血时间，凝血酶原时间等检查是否完善。
4.既往史：病人过去健康状况、所患疾病、手术史、药物过敏史。
5.病人生活习惯：饮食、睡眠、排便、生活自理程度等。
6.女病人月经情况：介人手术应避开月经期。
(二)护理诊断
1.焦虑、恐惧：表现为紧张、失眠、烦躁不安等。与病人对介入手术方法不了解，担心手术不成功、手术所致疼痛、以往手术不良经验以及恶性肿瘤的死亡威胁有关。
2.病人在床上排尿困难：表现为尿潴留，与病人害羞或排尿习惯改变有关。
3.高血压：与情绪紧张或环境改变有关。
(三)护理目标促使病人以最佳状态接受介入手术。
(四)护理措施
1.向病人介绍病区情况，使病人尽快适应周围环境；讲解介入手术的目的、意义、方法、优点、操作过程、术中配合、以往成功的病例，消除病人思想顾虑，使病人愉快地接受介入放射学的诊断和治疗。
2.协助病人完成术前必要检查：常规检查有血、尿、便三大常规，肝、肾功能，出、凝血时间，乙肝三系，摄X线胸片，作心电图等；特殊检查有B超、CT、MRI、ECT等影像学检查和相关实验室检查。
3.需绝对卧床的病人，应向病人说明术后卧床的意义，术前2天训练病人在床上排尿便。
4.高血压病人术前用药将舒张压控制在110mmHg以下。
5.作抗生素、碘过敏试验。
6.检查手术野的皮肤准备，按穿刺部位作好双侧腹股沟或腋部的毛发处理，督促清洗干净。注意检查穿刺部位远端动脉搏动的情况，便于术后对照。
7.根据病情术前导尿或灌肠。
8.为使病人安静地接受检查治疗和减少迷走神经反应，必要时术前30分钟肌内注射阿托品和地西泮。
9.术前准备药品、敷料和1kg重沙袋。
10.一般病人术前4小时禁食，以防术中呕吐。
(五)、护理评价
1.病人是否能接受各种术前检查。
2.病人是否能顺利完成各种术前准备。
3.病人是否能接受介入治疗。
4.病人和家属是否能减轻心理压力。
5.病人是否能得到充足的营养、睡眠和休息。
二、术后护理
(一)护理评估
1.穿刺部位和术侧肢体情况：穿刺点有无渗血、血肿、感染、皮肤破损；术侧肢体温度、感觉、颜色、动脉搏动。
2.身体各器官功能情况：生命体征有无异常、面色有无发绀、有无胃肠道反应、有无排尿异常、有无脊髓损伤症状、有无剧烈疼痛。
3.各种引流管是否通畅。
4.心理情况：有无焦虑、恐惧等异常情绪。
(二)护理诊断
1.发热：术后l～2日出现，一般在38.5℃左右，持续1～2周，与介人手术后造影剂反应、化疗栓塞治疗后肿瘤组织坏死、吸收有关；体温在38.5～40℃，持续2～3周不退，与继发感染有关。
2.疼痛：表现为腹痛、胸痛、-肢体痛及牵涉痛等，与化疗栓塞治疗后组织缺血、水肿、坏死和晚期肿瘤等因素有关。
3.胃肠道反应：恶心、呕吐、腹胀、呃逆、食欲不振等，与大剂量化疗药物毒性反应有关。
4.排尿困难：尿潴留，与病人不习惯床上排尿有关；尿少、血尿，与术中大量使用造影剂和化疗药物毒性反应有关。
5.出血：表现为穿刺点渗血、血肿；呕血、黑便、皮下出血等。与术中组织损伤、手术应激反应、使用抗凝剂和病人凝血功能异常有关。
6.焦虑：与担心疗效和术后不良反应有关。
(三)护理目标
1.维持各器官正常生理功能。
2.减轻疼痛，促进病人休息。
3.预防和减少并发症。
4.加强营养，维持正常生理需要，促进正常排泄。
5.给予病人和家属心理支持。
(四)护理措施
1.血管性介入手术病人护理
(1)平车送回病房，注意穿刺点护理：①股动脉穿刺点护理：拔管后加压止血5～10分钟，松手不出血后盖上5～8层纱布，十字交叉绷带包扎病人穿刺侧，髂关节应处于伸直位24小时(患肢制动)，沙袋加压6小时，观察双侧足背动脉搏动，了解穿刺侧股浅动脉有无发生闭塞情况，穿刺部位有无红肿、渗血、皮下血肿等情况发生，24小时后可以解除绷带和纱布，病人下床活动；②股静脉穿刺点护理：股静脉压力较低，拔管后可直接盖上5～8层纱布，加压包扎，12～24小时即可；③颈静脉穿刺点护理：颈静脉穿刺拔管后，直接盖上4～6层纱布，病人取半卧位，6小时后去掉纱布；④锁骨下动脉、肱动脉、桡动脉穿刺点术后护理：拔管后加压包扎24小时，病人不需卧床，但必须注意观察手指末梢循环情况，如末梢循环差则提示压迫过紧。
(2)注意穿刺点远侧肢体的血管搏动情况，与术前作对比。同时注意其皮肤颜色、温度及感觉和运动功能等，如发现肢体冷、苍白、无脉搏或脉搏弱可能有血栓形成，应及时通知医师处理。
(3)注意观察穿刺部位的出血与肿胀情况：有出血或血肿立即用消毒纱布压迫穿刺部位上方一指处的动脉，同时报告医师及时处理。术后3天发现穿刺部位有红肿，则可能是感染或迟发血肿，可用5％的硫酸镁湿热敷，以减轻局部疼痛和血肿。
(4)记录病人24小时尿量，观察尿色：术后注意大量补液进行水化，鼓励病人多饮水，24小时尿量应在2000ml以上。若术后2小时仍未排尿，应及时与医师联系。尿潴留者行导尿术。
(5)术后24小时监测生命体征变化，支气管动脉灌注栓塞术后应注意观察有无脊髓损伤，发现异常者报告医师及时处理。
(6)胃肠道反应时给予对症处理：①恶心、呕吐可给予20～40mg灭吐灵肌内注射或用欧贝8mg静脉推注；②轻度呃逆病人可给予地西泮或山莨菪碱肌内注射，顽固性呃逆用中医针灸治疗可逐渐缓解；③给予饮食指导，术后进食清淡易消化食物，少食多餐。
2.非血管性介入手术护理
(1)病人用平车或轮椅送回病房，根据病情卧床休息2～24小时。
(2)监测体命体征变化，注意穿刺部位有无渗血、渗液、肿胀等情况。
(3)保持各种引流通畅，做好引流管护理，及时记录引流情况，防止继发感染。
(4)观察术后不良反应和并发症，有异常情况立即报告医师处理。
(5)促进正常排泄功能，及时为病人解除排泄异常情况。
3.疼痛和发热：术后组织炎性反应所致，体温一般在38.5℃以下，如继发感染体温可超过39℃。介入治疗术后疼痛一般为轻度、中度，可用非甾体解热镇痛药对症处理，如双氯芬酸钠塞肛。
4.维持足够营养：给予病人合理膳食，必要时给予静脉营养。
5.提供安静舒适的环境，以促进病人休息。
(1)保持室内空气流通，除去室内异味。
(2)调节适当的湿度和温度。
(3)适当运动，避免劳累。
(4)病人如果无法获得充足的休息和睡眠，指导病人做松弛疗法或给病人喝一杯热牛奶，以促进睡眠。
6.给予病人和家属心理支持：对术后不良反应应讲解原因，让病人有心理准备，向病人介绍成功的病例，增强病人战胜疾病的信心。
7.因病人术后需卧床休息，生活上有许多不便，护士需主动关心病人，做好生活护理。
(五)、护理评价
1.病人是否顺利完成介入治疗。
2.病人是否能战胜术后不良反应，护士是否用护理措施为病人减轻不良反应。
3.病人是否在术后顺利排便、排尿，异常是否得到及时处理。
4.病人是否能维持充足的营养、休息。
5.病人和家属是否获得心理支持。
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推荐第2篇：护理工作汇报
守护生命的天使
----重症医学科的护士
有那么一群美丽的白衣天使，她们每时每刻都在与时间赛跑、与死神搏斗，为了挽救危重病人的生命，她们奋战在临床一线，兢兢业业的工作无怨无悔地付出，她们是最有爱心、最有耐心、最有责任心的可爱天使。她们就是重症医学科一支激情洋溢而又富有朝气的优秀护理队伍。现在就向大家介绍重症医学科的护士们。
重症医学科的护理团队是一支团结友爱的团队
我们科共有XX名护士，其中包括X名男护士，是一个年青、有活力的小团体，也是一个热情、温暖的大家庭。工作上大家相互帮助、注重合作，协助精神尤其好；生活中大家互相扶持、彼此关怀，和谐氛围愈发浓。监护室的工作环境虽格外的紧张压抑，但在这种情况下大家仍然都能够快乐的投入工作，时刻心系病人安危，从不计较个人得失，以科室利益为重。为了科室的发展，为了病人的健康，每个人都在默默贡献着自己的力量。
重症医学科的护理团队是一支积极奋进的团队
重症医学科护士们的理论水平、操作技能都是过硬的。我们更要求自己不断完善、精益求精，不断加强业务知识的学习，注重业务素质的提高，今年就举行业务学习、护理查房、病例讨论共36次；理论考核、操作考核共36次；床边综合能力考核1-2次/人，且考核全部合格，而且这些大家都是利用休息时间来完成的。
我们的护理工作非常重视质量改进。在科室质控小组、专科护士、护士长及全科护理人员的共同努力下，今年无任何护理差错事故的发生。品管圈的开展让科室护理质量持续改进，今年开展的两项品管圈活动，分别为降低非计划拔管的发生率和提高抢救车药品及物品完好率，均取得了超预期效果。在全院品管圈成果汇报上荣获三等奖。目前正在进行的改进内容是：如何规范探视流程、提高探视期间的满意度。护士参与管理的积极性很高，品管圈活动搞得有声有色。在全院的成果汇报会上，我科取得了三等奖的好成绩。
工作中，我们不断进步，不断创新。其中CVVHDF在治疗脓毒血症伴急性肾功能衰竭中的应用；CVVH在治疗急性腹腔间隙综合症患者中的应用；气管插
管在大便失禁病人中的应用等新技术都取得了很好的临床效果。 为了弘扬先进，我科开展了每月评比“优秀护士”活动，对评出的佼佼者给予物质及精神奖励。该活动激发了护士的荣誉感、责任感、使命感，更增强了大家的集体凝聚力，为促进科室护理工作的进一步提升起到了积极地推动作用。 重症医学科的护理团队是一支能吃苦耐劳的团队
重症医学科是医院的心脏，收治的是全院的危重病人，我们实行的是24小时无陪护制度，每位住进ICU的患者所有的治疗、护理以及喂饭、喂水等生活照料全部由护士完成。是优质护理的最高表现形式。
在院领导及护理部的正确领导下，重症医学科日益壮大。我科现开放床位23张。2011年共收治病人人，较去年同期增长%。重症医学科由于收治病人的特殊性，监护室的护士们在体力劳动、脑力劳动，工作压力等方面都是其他科室无法比拟的。
为了避免多次交接班带来的安全隐患，我们实行的是8-5班制度，即7：30—17：00，连续9.5小时，甚至是10小时、11小时的连续上班，这对体力和脑力来说都是极大的考验，大家不辞辛苦，无怨无悔。加班加点更是监护室的家常便饭。许多人都评价：“人都卖给医院了！”这话放到我们身上一点都不夸张，舍弃家庭、孩子、父母，把精力和爱心都献给了病人。5天一轮的中夜班，问她：“累吗？”听到的回答是：“不累，只要看到病人康复了，就是我最大的心愿！”多么朴实的话语，多么伟大的情怀。我们的品管圈圈长——严平，一个有着笑容温暖、工作敬业的护士，上完夜班，睡在科室，下午2点起床，是为了做家属探视期间的满意度调查，晚上又为“职工园地”的出刊不辞辛苦。不是不累，而是怀着对工作的满腔热情，是那一份沉甸甸的使命感是她忘记休息，忘记劳累。 重症医学科的护理团队是一支富有爱心的团队 在这个生命稍纵即逝、与病魔进行抗争的地方。面对生死，我们有义不容辞的责任和顽抗到底的坚持，为了生的希望，每一次战斗我们都力争到最后，绝不轻言放弃，人文关怀更是变得尤为重要。当我们面对一个个独立的生命，一个个伤心的家庭，我们用自己精湛的医疗及护理技术守护病人保卫生命，我们用温柔的坚持和不断的鼓励来传达我们暖暖的爱，给病人以生的希望和对生命的执着。病人生日，我们在病房的墙壁上贴上美好的祝福语，超预期的关怀，悄然给家属
送上一片心灵的慰藉。甚至有一位家属给我们送来了一块“金匾”，他是这样来形容监护室的护士的“一袭圣洁赛冬雪，满面嫣然胜春风”。这是对我们工作最大的肯定和鼓鼓励。
2011年收获：
今年争创并顺利通过省级青年文明号的评审，工作得到了省级专家的好评。 为加强岗位练兵，我科护士在参加院级青年岗位能手竞赛中获得了可喜成绩：团体第
二、个人第五的好成绩。
在院部、护理部领导的支持下，成功举办市级疑难病例讨论一次，各县市参加代表共60余人，得到了同行的一致好评。
工作之余还积极撰写心得体会，有3篇文章发表在院内网；共发表3篇护理论文发表在二级杂志上。
尽管收获良多，我们知道自己还有很多努力与发展的空间，我们重症医学科全体兄弟、姐妹们将齐头并进，努力打造出更加美好灿烂的明天。
重症医学科2011-12-18
推荐第3篇：心导管介入术护理常规
心导管介入术护理常规
先心病心导管介入封堵术是近十五年来在心脏病介入治疗基础上发展起来的分支学科，通过穿刺股动脉或股静脉，插入特制的导管，将特制的封堵器由外周血管送入达到所需要治疗的病变部位，将封堵器释放并固定在病变部位，以达到治愈的目的。
一、术前护理
（一）常规检查
体格检查、普通化验、心电图、心脏彩超
（二）介入治疗前的治疗及护理
（1）纠正心功能不全、心律失常，避免哭闹，以减少活动量。 （2）进食原则少量多次，有助改善心功能。
（3）注意预防呼吸道感染，通常我们都采取单人或病床少的房间。保证充足睡眠。
（三）术前一天
（1）向患儿及家属介绍手术的方法及注意事项，讲述成功的例子，减轻焦虑心理。对于年龄较大的患儿多交流、沟通，训练床上排尿等。 （2）术前一天遵医嘱使用抗生素。
（3）清洁皮肤准备:股动脉及股静脉是最佳选择穿刺点，所以股部清洁非常重要，局部有溃烂及感染时暂停手术。
（4）禁食水：1y以上患儿禁食水6h，小于1y禁食水4h，禁食期间，适量补液，预防术中低血糖、低血容量性休克。
（5）前应置好留置针：一般选择在左下肢，便于术中操作。 （6）交代家长做好术后生活用品准备：牛奶、纸尿裤等。 （7）患儿去导管室前家长应督促或协助排净大、小便，预防介入治
疗手术时行股动静脉穿刺误伤膀胱。
二、术后护理
（1）患儿置病床，立即予低流量吸氧1升分。 （2）予去枕平卧位，头偏向一侧，保持呼吸道通畅。 （3）接心电图导线，观察心率、心律、呼吸频率及节律。 （4）接经皮氧导线，测量数值。
（5）接血压导线遵医嘱测量血压：15min
4、30min
4、1h3次，直至平稳。（6）静脉穿刺侧制动4~6小时，按压1小时，放松后无出血不按；有出血继续按；动脉穿刺以左手食指、中指两指按压穿刺点止血3小时以上；压迫点在皮肤穿刺点近心侧1~2cm处，穿刺侧肢体制动12小时。卧床制动期间做好生活护理。
（7）定时扪及穿刺侧足背动脉搏动的强弱，并与对侧进行比较。观察穿刺侧有无局部血肿，当血肿明显增大或穿刺点有新鲜出血时，必须加压，直至出血停止。
（8）注意观察穿刺侧皮肤温度、颜色，并与对侧进行比较；若穿刺侧的下肢发凉、变紫予以按摩、揉搓，处理后无明显改善，立即通知医生行溶栓、抗凝等对症处理。
（9）注意观察全身情况：面色、小便颜色等。
（10）全麻术后禁食水4~6小时，清醒后2小时无恶心、呕吐，可试饮水。 （11）固定患儿四肢，保持患儿安静，烦躁时可用镇静剂。 （12）及时、准确记录各项数值。
三、并发症护理
（1）溶血：术后严密观察患儿鸟良机颜色，观察体温。发生溶血时遵医嘱应用碳酸氢钠碱化尿液、激素治疗，保护肾功能。
（2）血栓栓塞：对足背动脉叫对侧弱、皮温较对侧低者，使用肝素5000u加入0.9%NS中静脉注入，必要时6小时重复1次。
（3）封堵器移位、变形或脱落：一旦发生用异物钳取出或外科手术。
四、健康教育
（1）先心病介入封堵术后不能做核磁共振检查， 其他检查不限制。
（2）嘱患儿3个月内避免剧烈运动，如跑、跳等;经常观察穿刺处，防止穿刺部位愈合不良而形成血肿。
（3）保证营养，给予高蛋白、高热量、高维生素、易消化饮食，以增强体质。同时给予适量的粗纤维蔬菜以保持大便通畅。
（4）先心病介入术后一年内不能受外伤，注意防治感染。
（5）介入术后一年后可以上体育课进行一些运动，但是也要避免剧运动，有异常情况需随诊检查。 （5）定期随访。
省立儿童医院
推荐第4篇：介入病房护理常规)及神经介入护理常规
介入病房护理常规
一、住院病人常规护理同肿瘤内科护理常规
二、灌注化疗、栓塞术护理常规(TACI、TAE、TACE)
1、向入院病人进行入院宣教，介绍病房环境、主管医生、护士，协助病人完善术前的各种检查例如：心电图、血常规、生化全项、凝血试验、B超或CT、穿刺活检取组织行病理检查等，做好检查前的宣教；
2、术前宣教，因人适宜，第一次行介入治疗的病人要详细讲解介入治疗的目的、方法、途径、手术室的大致环境、术中配合、术前应做的准备，术后可能出现的副反应及应对措施、注意事项。多次行介入治疗的病人以询问、复述出以上内容为主；
3、指导术前病人进行胸式呼吸的锻炼，深吸气、憋气默数10秒，为术中造影做准备，练习床上大小便，术后需卧床24小时，患肢要制动，须在床上大小便，如适应不良易出现尿潴留和便秘；
4、碘过敏试验，术中需应用一定剂量的造影剂，预防出现过敏反应；
5、备皮，范围：脐至大腿上1/3，两侧至腋中线，包括会阴部；
6、术前4～6小时禁食水，防止术中出现呕吐和误吸；
7、遵医嘱准备术中用药；
8、术日将病人带至介入治疗室，与其护士交接、核对病人姓名、性别、年龄、病历号、所用药物、术中所用片子；
9、术后将病人送回病房，意识清醒者，以协助指导为主，工作人员将转运床摇至与病床平齐，一手压迫患肢穿刺点，保持肢体平直，另一手托其肩背部，利用健侧下肢及双肘支撑，移动躯体完成体位的转移；年老体弱、肢体活动障碍者需由医务人员协助搬运，方法为平车与病床保持平行、平齐、固定，双人，一人托肩背部与腰，一人托腰臀及下肢，同时使力将病人送至床上，（位臵可站在平车侧，也可以站在病床对侧），搬运时注意动作不要过猛，
10、24小时内检查穿刺肢体的足背动脉搏动，肢体的皮温及颜色，穿刺点压迫、包扎是否完整，有无绷带过松或移位、渗血、皮下血肿；
11、移至病床后，休息10分钟，测量血压、脉搏并记录，开放静脉通路遵医嘱给予相应治疗，常规记录3天出入量，体温术日起连续监测3天，每日4次，正常后为每日1次；
12、术后饮食指导：术后根据患者的一般情况及主诉决定是否立即进食，如：有饥饿感，无疼痛、恶心、呕吐，可即刻进食以半流食为主如：面片汤、米粥、菜粥、等，少量多餐，温度适宜，不要吃太多的甜食及奶制品，以肠胀气；如果患者术后疼痛严重、有恶心、呕吐情况，建议不要立即进食，需先对症治疗，待症状缓解后1小时方可进食，饮食原则：术后3天以半流质、清淡、易消化饮食为主，3天后如无特殊不适转为普通饮食，但仍应避免辛辣、刺激、过咸、过硬的饮食；
13、术后活动指导：术后4～6小时后协助患者床上翻身，一手压住穿刺点，一手托患者肩背部，主要靠另侧肢体用力，可以取左侧或右侧卧位，一般以术肢肢体不受压为宜，指导陪护人员按揉背部与腰部的肌肉。
14、术后12小时医生可拆除加压绷带，凝血功能异常者需压迫24小时，指导患者四肢伸展、双腿缓慢屈膝，然后再坐起，如无头晕不适，再下地活动，但不要做剧烈运动，如:蹲位猛然站起，踢腿等，仍需观察穿刺点愈合情况；
15、卧床期间加强巡视、观察，协助患者进行生活自理，满足患者的生活需要；遵医嘱完成患者的治疗及术后相关检查，并给予相关指导；
16、术后不良反应的观察与护理：
（1）、恶心、呕吐：与化疗药物的副作用有关，要观察并记录呕吐的量、颜色、性质，及时清理呕吐物，协助患者漱口，保持空气新鲜，指压合谷、内关、足三里穴位，有助于减轻呕吐；
（2）、发热、疼痛：为栓塞术后综合征，发热：肿瘤缺血坏死后产生的吸收热，疼痛：肿瘤缺血坏死内脏神经牵涉，按发热的护理常规、疼痛的护理常规进行护理；
17、心理护理：介入治疗作为新兴治疗方法对于初接受治疗的患者来说还是陌生的，因此术前的宣教，和术后的护理尤为关键，尤其在术后出现多种综合征后，一定要耐心讲解，细心护理，使之消除顾虑，增强信心，配合治疗。
18、患者出院前详细做好出院指导，讲解注意事项、指导正确服药、定时进行复查、出现情况如何处理等。（详见介入科出院指导）
三、经皮肝穿胆汁引流术（PTCD）
1、同TACE护理常规；（常规护理）；
2、术前观察记录黄疸、血胆红素指标；
3、术前抗生素预防感染；
4、备皮范围：右锁骨至脐上，右前正中线至右后正中线，包括腋下；
5、术前30分钟遵医嘱给予镇痛剂和镇静剂；
6、术后密切观察穿刺点有无渗血、渗液，导管位臵、深度，详细记录引流液的颜色、性质、量；
7、密切观察黄疸消退情况、大便颜色；
8、术后患者避免进油腻饮食；
9、穿刺点无菌换药1次/周或根据情况，生理盐水加庆大霉素8万单位冲洗胆管1次/日；
四、食道支架成形术
1、同TACE护理常规；
2、术前进行上消化道钡餐透视确定狭窄部位、范围与程度；
3、恶性肿瘤切除术后的吻合口狭窄，除钡餐透视外，还应进行内窥镜检查，以确定是否为肿瘤复发；
4、术前10分钟肌肉注射盐酸山莨菪碱10～20mg；
5、必要时给予镇静剂、止痛剂或静脉麻醉；
6、术后饮食指导：术后2～4小时禁食水，饮食原则先流食、后半流、再软食；
多咀嚼、忌过凉、过热，进食后适量饮水，目的为冲刷黏附在支架上的食物残渣；
7、术后密切观察病情变化，副反应主要有，支架部位疼痛、异物感，出血，多为少量，少数患者有轻度恶心、呕吐；
8、心理护理：支架术后，患者因为可以顺利进食感到高兴，但有时又会对支架所带来的上述副作用感到恐惧、焦虑，一定耐心讲解，上述症状会因身体的日益的适应有所缓解，症状严重时可遵医嘱进行对症处理，过程中安慰患者，缓解焦虑，顺利度过适应期；
神经外科疾病介入治疗护理常规 第一章
经股动脉全脑血管造影术护理
一、概述
经股动脉全脑血管造影是在计算机数字减影机的监视下，利用一定手法，经过患者经股动脉，将导管送到脑血管并将造影剂注入到动脉进行造影，使血管显影，快速连续摄片，根据血管显影的形态和部门来诊断脑血管病的方法。
二、护理措施
（一）术前护理
1.术前检查：血、尿常规、出凝血时间、肝、肾功能，心电图及胸片。向患者及家属介绍有关全脑血管造影的方式方法。
2.术前准备：备皮，脐下至大腿1/3，两侧腋中线，及双侧腹股沟区域。检查双侧足背动脉搏动情况。术前8h禁食水，如急诊可经麻醉师酌情适当缩短。 3.术前用药：术前30min给予镇静药，肌肉注射鲁米那钠0.1g。
（二）术后护理
1.监测生命体征24小时。2.2kg沙袋压迫穿刺点6小时。
3.测足背动脉搏动：测双侧足背动脉搏动（足背动脉位于足部第
1、2跖骨之间，少数偏向内侧或外侧，与内、外踝经足背连线的中点相交），1次／2h，连续监测24小时，并记录。
4.穿刺点观察：穿刺部位加压包扎，观察穿刺部位有无出血、血肿、双下肢末端皮肤温度、色泽情况，1次／2h，连续监测24小时，并记录。
5.体位：术后平卧8小时，穿刺侧下肢伸直制动12小时，卧床24小时。
6.促进造影剂代谢：嘱患者多饮水（饮水量大于1000ml）。
推荐第5篇：外科护理工作汇报
外科护理工作存在不足与改进
2011年是公立医院深化改革的一年，目前正在推行“优质护理服务”和“三好一满意”活动。为响应卫生部号召，我科于今年7月份开展了优质护理服务，变过去以“护士为中心”的流水线式工作为“以病人为中心”的责任制整体护理，病人满意度明显提高。但由于常年病人多，开放床位46张，实际开放床位都在60张左右，护理工作量繁重。我科现有21名护理人员，其中护士15人，大多是初级护士；护师1人；取得中级资格5人（其中聘用上岗2人）。为确保护理安全，吸取我院这次120事件的教训，我对本科的护理工作进行了再思考，发现存在以下不足；
1、实行责任制整体护理，每位护士承包6—8位病人。年轻护士，尤其是1—3年护士、轮转护士，因缺乏工作经验，理论知识掌握不牢固，病情观察能力欠缺。
2、少数人法律意识淡薄，自我保护意识不强，操作中未能严格执行“四查九对”。
3、老同志职称未上，缺乏工作热情。
4、偶有一张床位在同一时段安置两个病人，即原有床位病人（老病人）虽然当日出院，但要补液完后才离开病房。老病人还在输液，新病人的医嘱又下来了，存在极大的安全隐患
5、同一病人，护办室电脑上显示欠费（包括当天药费），而住院处电脑显示有余额（不包括当天药费）。护士因拿不来药无法执行医嘱催病人交款，而当病人到住院处交费却发现尚有余额，造成病人误
认为护士乱收费，对护士产生不信任感。
6、同一科室医护劳务分配不均等，且迟迟不发放，严重影响员工的工作积极性。
整改措施：
1、与科主任沟通，力争做到出院不补液，补液不出院。同时制定详细的迁床流程：责任护士先迁病人，然后迁输液卡、护理单、执行单。而后通知主班护士，由主班护士完成电脑及病人一览表迁床工作。
2、加强年轻护士的传、帮、带，积极配合护理部对护士进行分层次培训。业务学习月有计划，周有重点，不定期进行提问，促使护士不断的进行自学，从而提高自身业务素质。临床工作中发现问题及时进行情景教学，从而提高她们实际操作能力。
3、抓核心制度落实：加强关键点的管理，即加强关建制度----护理查对、护理安全管理、值班交接班、分级护理等的制度落实；重点时间段——晚夜间、节假日；重点环节——强调重要护理环节流程管理：出、入院（转出、转入）流程、危重病人护理质量关键流程、输血反应控制流程、药物不良反应控制流程、围术期护理质量关键流程、特殊检查前后流程等。
4、建立长期的绩效考核机制，将病人满意度、夜班数、护理质量、岗位、各种规章制度，如上下班制度执行情况与绩效考核挂钩，充分调动护士的工作积极性，提升主动服务意识。
5、电脑问题及劳务费发放等问题有待院领导给予解决。
6、加强自身建设，从各方面提高护士长的感召力、影响力、增加科室的凝聚力，提高执行力。
推荐第6篇：护理教学工作汇报
护理教学培训工作汇报
在座的各位领导、同事：
大家下午好！
近年来，我院的医疗技术水平和床位收容规模都发展迅速，现有护士500 余人，多年来一直承担着护理本科的临床教学任务，同时也承担十余所护理院校护生的临床实习任务。每年接收的各级护理院校实习生、进修生均在200名左右，为了规范临床教学，提高教学质量，我们出台了一系列措施和举措。下面，我就从教学管理、师资力量以及硬件设备三个方面向大家作个简要汇报。
一、不断健全护理教学培训制度
一是实行三级管理模式。实行“护理部—教学管理组—护士长”的三级管理模式，护理部由总护士长专人负责实习生、进修生的管理工作。全院成立护理教学管理组，由3名护士长和6名护理骨干负责平时对各科护理教学的督导和检查。各科护士长和教学组长严格按照实习大纲，落实教学计划。二是建立健全临床教学管理制度。包括护理临床教学管理制度、实习生岗前培训制度、实习生座谈会制度、护理带教职责、护理专业实习生考核方案等教学制度, 并在教学实践严格落实。如每月一次的实习生-带教老师座谈会，使教学双方共同探讨教学方法, 提出教学过程中存在的问题与对策，促进教学相长。三是采用多种教学、考核方法，提高教学效果。每周1次科室小讲课、每月1次临床护理查房、每月2次全院教学查房、不定期组织岗位练兵比武、技能竞赛等活动，丰富教学形式和内容。在教学过程中, 实施科室定时考核、教学质量组随机考核、护理部抽查相结合的方式进行教学质量监控。
二、不断加强师资队伍的培养与建设
一是实行带教老师准入制。为保证临床教学质量，自2010年
7月起，护理实施带教老师准入制，规定本科护师执业满4年，大专护师执业满5年，方具备临床教学资格。护理部严格带教老师培训计划，对全院带教护士展开分层次规范化培训，如轮转ICU、急诊等重点专科，推荐参加专科护士培训和业务学习等渠道，以保证临床护理教师业务能力的提高。二是每年举办两期院内教学师资培训班。重点培训带教老师的素质要求、护理教育理论、实习生的护理安全管理。并请优秀老师交流带教经验，探讨教学计划的制定与落实、教学方法与技巧等问题，提高带教老师的理论、操作水平和带教管理能力。三是应用带教老师激励机制。每年实习结束时根据学生对带教老师的总反馈，结合其平时带教情况，评选出优秀带教老师，并予以表彰和奖励，对学生反馈末位的老师，给予取消带教资格。评选结果与带教老师的晋升、晋级、评先直接挂钩，充分调动临床带教老师的积极性，保证教学质量。
三、护理教学培训设施进一步完善
今年以来医院加大对护理教学设施的建设力度，投入大量经费购置模拟人、模拟训练器材，包括新生儿模拟人、高级多功能模拟人、各类吸痰、洗胃、穿刺注射、基础护理等模型，为护理教学提供良好的硬件支持。
衷心感谢各位领导、老师对护理教学工作的支持和帮助。护理教学培训工作将坚持围绕科技兴院、科训强护的总体目标，不断改进、不断完善。
推荐第7篇：急诊科护理工作汇报
急诊科护理工作汇报
多年来我院急诊科护理人员一直吃苦耐劳，坚守在急诊的第一线，我们的付出取得了良好的成果，受到许多病人的拥护与认可。在新的院领导班子的领导下，我们将以急诊发展作为第一要务，提高医疗服务质量，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊发展。现就今后一段时间的急诊科护理工作汇报如下：
1.医疗质量
在巩固前两年医院管理年活动成果的基础上，结合等级医院复审整改工作，围绕“质量、安全、服务、价格”，狠抓内涵建设。进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学知识的学习，了解急诊急救在当前社会的重要性，稳定急诊急救队伍。使急诊服务及时、安全、便捷、有效。完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料对各支持系统服务的规范。协调临床各科对急诊工作的配合。
2.质量管理。
狠抓“三基三严”，加强病史询问,抗生素合理使用等专项培训力度。认真执行交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制
度，坚持一周一小查，一月一大查，促进基础质量持续改进和提高。
3.设备管理
强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理，及时发现问题排除故障，使抢救设备的完好率达到100%。加强训练规范使用，使医护人员能够熟练掌握，正确使用，确保安全运行，以满足患者急救需求。严格院内感染。加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能达到高级水平。
4.服务态度
抓优质服务工作。坚持以病人为中心，规范服务行为，创新服务内容，注重服务技巧，落实医患沟通、知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，定期进行分析、总结，强化安全措施，防范医疗事故发生。延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满意率，构建和谐医患关系
5.培训工作计划
制定各级各类人员培训考核计划，加大在岗培训力度，有计划的开展中医药继续教育项目。采取多种形式，分层次、有重点地对全科职工进行职业素质、业务素质、管理素质的培训，强化职业责任意识。在院部的支持下希望能派出护士去上级医院进修相关专
业，这样才能更好地开展业务。同时，树立一批医、德双馨的先进典型，促进人才的全面发展。
6．中医特色建设
贯彻以“中医为体，西医为用”的方针，突出优势目标，加强中医特色建设,按照二甲中医院急诊科建设要求，要有本科常见病、特色病种的诊疗规范与特色技术的操作规程。提高中医药在急症救治中的使用率，急诊专业医护人员熟练掌握中西医急救知识和技能，提高急危重症的中医药使用率。
摆在我们面前的任务十分艰巨，同时面临着许多困难，如急诊设备参差不齐，医护人员技术有待加强等。但是，我们坚信只要我们全科护理人员能够团结一心，共同拼搏，在院领导的大力支持下，就一定能够排除困难，去争取胜利，更好地促进两个效益双赢。
推荐第8篇：护理质量管理工作汇报
护理质量管理工作汇报
2014年护理部按照年初制定的护理质量控制方案，卓有成效的开展了各项护理质量管理工作，现将工作总结如下：
一、护理管理制度的培训
今年护理部对护理管理制度进行了4次培训，培训内容为：交接班制度、医嘱执行制度、分级护理制度、护理查房制度、不良事件上报制度、护理安全管理制度、安全用药制度、安全输血制度。
二、护理管理人员与护理骨干的培训
1、8月18日--25日对18名新进护士进行了严格的规范化岗前培训。集中培训结束后，护理部对新护士进行了理论、操作考核，巩固了培训效果。
2、选派了3名护士长参加省护理学会举办的第十四期和第十五期护理管理干部培训班，其中2名护士长荣获“优秀学员”称号。
3、手术室护士吴凤娟、骨科护士张红霞参加省专科护士培训班，均获得相应专科资质。
4、选派了科室护士长、护理骨干参加省、市级继续教育培训班23次。
5、院内对伤口造口、ICU、急诊科、CSSD专科岗位护士进行了科内培训，同时成立了伤口造口院内小组。
三、护理质量与安全管理
1、年初，建立了护理质量管理与安全管理的制度及护理质量（安全）管理方案，实行院、科、病区三级质控，各级质控组织采取分组质量控制。重新调整了护理部质控结构及分工，对护理质量考核标准进行了全面修订，督查频次由每月一次改为每周一次，对存在的问题汇总反馈给科室并限期整改，定期追踪落实效果。
2、每月组织召开了护理质量（安全）管理委员会1次，对全院护理质量与安全存在问题进行汇总、分析，寻找原因提出整改措施，不断完善和调整护理质量管理评价标准，如护理文书书写记录单，护理质量考核标准等。
3、加强了患者身份识别的管理，腕带的使用率达100%。
4、加强了患者的风险评估管理，病区现使用了新的风险评估标准，大大减少了患者跌倒、坠床、管道滑脱等风险的发生
四、提升护理服务质量
1、为提高护理质量及病人满意度，各病区每月/护理部每两月进行了满意度调查，及时分析存在的问题，提出改进措施，并落实跟踪问题改进效果，病人满意度得到了一定的提高。全年共发放优质护理满意度调查表300份，患者对护理服务满意度94%。
2、护理部每季度组织患者及家属工休座谈会，针对存在的问题及时与相关部门进行了协调解决。
3、为强化服务意识，提高沟通技巧，构建和谐护患关系，护理部于3月31日组织了护士礼仪与沟通专题培训会，积极倡导“五声服务；5月10日举办了以“礼仪塑新貌，沟通促健康”为主题的护患沟通情景剧比赛，均取得较好的效果。
4、改变了排班模式，优化护理服务流程，做到人人有职责，人人有分工，使工作由被动变为主动，病房管理井然有序，责任到护，包床到护，不依赖患者家属或家属自聘护工护理患者，陪护率明显下降。护士不断巡回在病房，主动及时的为患者提供了护理服务，呼叫器呼叫现象已明显减少，患者及家属越来越相信护士，同时也极大地提高了她们的工作积极性和职业归属感。
5、积极开展了延伸护理服务：对出院患者实施电话回访、对出院患者PICC置管的维护及伤口造口患者的换药、每周二开办孕妇学校、每周四由糖尿病专科护士组织糖尿病相关知识讲座等服务，除此之外还定期下乡镇开展健康讲座、行慢性病筛查、对社区医院进行对口帮扶等活动，受到周边居民一致好评。
推荐第9篇：神经内科护理工作汇报
神经内科护理工作汇报
神经内科是我院最早实行优质护理服务的科室，曾荣获多次褒奖，我自今年5月来这个科室任护士长以来，得到医院及护理部很多帮助，加之个人及我们护理团队的共同努力，使我科的护理工作稳步向前发展。
目前我科护理工作的重点有以下几个方面：
1、加强学习优质护理服务内涵，提高认识，任何工作只有思想
重视了，才能用心去做。
2、不断加强专业知识的学习，提高业务素质，为患者提供专业
的技术服务、健康指导。
3、注重学习康复知识，对患者进行康复指导，在服务患者的同
时提高科室经济收入，今年7月TCD检查及康复治疗就为科室增收7060元。
4、加强团队建设，只有大家齐心协力，才能使科室的工作更好
更快的发展。
当然工作中仍存在一些问题，现将这些问题以及希望的到支持，总结如下：
1、护士的工作主动性不够。希望医院能请一些优秀的老师进行
以感恩、热爱生活等为主题的讲座。
2、护理人员配备不足。因为科室病人数量不稳定，医院是否能
建立一支机动护理队伍，灵活调动。
3、护士站电脑老化，希望能更换，
2012.09.14
推荐第10篇：护理述职工作汇报
2015护理述职工作汇报
第一篇：2015年护理工作汇报 守护生命的天使
----重症医学科的护士
有那么一群美丽的白衣天使，她们每时每刻都在与时间赛跑、与死神搏斗，为了挽救危重病人的生命，她们奋战在临床一线，兢兢业业的工作无怨无悔地付出，她们是最有爱心、最有耐心、最有责任心的可爱天使。她们就是重症医学科一支激情洋溢而又富有朝气的优秀护理队伍。现在就向大家介绍重症医学科的护士们。 重症医学科的护理团队是一支团结友爱的团队
我们科共有xx名护士，其中包括x名男护士，是一个年青、有活力的小团体，也是一个热情、温暖的大家庭。工作上大家相互帮助、注重合作，协助精神尤其好；生活中大家互相扶持、彼此关怀，和谐氛围愈发浓。监护室的工作环境虽格外的紧张压抑，但在这种情况下大家仍然都能够快乐的投入工作，时刻心系病人安危，从不计较个人得失，以科室利益为重。为了科室的发展，为了病人的健康，每个人都在默默贡献着自己的力量。
重症医学科的护理团队是一支积极奋进的团队
重症医学科护士们的理论水平、操作技能都是过硬的。我们更要求自己不断完善、精益求精，不断加强业务知识的学习，注重业务素质的提高，今年就举行业务学习、护理查房、病例讨论共36次；理论考核、操作考核共36次；床边综合能力考核1-2次/人，且考核全部合格，而且这些大家都是利用休息时间来完成的。
我们的护理工作非常重视质量改进。在科室质控小组、专科护士、护士长及全科护理人员的共同努力下，今年无任何护理差错事故的发生。品管圈的开展让科室护理质量持续改进，今年开展的两项品管圈活动，分别为降低非计划拔管的发生率和提高抢救车药品及物品完好率，均取得了超预期效果。在全院品管圈成果汇报上荣获三等奖。目前正在进行的改进内容是：如何规范探视流程、提高探视期间的满意度。护士参与管理的积极性很高，品管圈活动搞得有声有色。在全院的成果汇报会上，我科取得了三等奖的好成绩。
工作中，我们不断进步，不断创新。其中cvvhdf在治疗脓毒血症伴急性肾功能衰竭中的应用；cvvh在治疗急性腹腔间隙综合症患者中的应用；气管插
管在大便失禁病人中的应用等新技术都取得了很好的临床效果。 为了弘扬先进，我科开展了每月评比“优秀护士”活动，对评出的佼佼者给予物质及精神奖励。该活动激发了护士的荣誉感、责任感、使命感，更增强了大家的集体凝聚力，为促进科室护理工作的进一步提升起到了积极地推动作用。 重症医学科的护理团队是一支能吃苦耐劳的团队
重症医学科是医院的心脏，收治的是全院的危重病人，我们实行的是24小时无陪护制度，每位住进icu的患者所有的治疗、护理以及喂饭、喂水等生活照料全部由护士完成。是优质护理的最高表现形式。
在院领导及护理部的正确领导下，重症医学科日益壮大。我科现开放床位23张。2015年共收治病人人，较去年同期增长%。重症医学科由于收治病人的特殊性，监护室的护士们在体力劳动、脑力劳动，工作压力等方面都是其他科室无法比拟的。
为了避免多次交接班带来的安全隐患，我们实行的是8-5班制度，即7：30—17：00，连续9.5小时，甚至是10小时、11小时的连续上班，这对体力和脑力来说都是极大的考验，大家不辞辛苦，无怨无悔。加班加点更是监护室的家常便饭。许多人都评价：“人都卖给医院了！”这话放到我们身上一点都不夸张，舍弃家庭、孩子、父母，把精力和爱心都献给了病人。5天一轮的中夜班，问她：“累吗？”听到的回答是：“不累，只要看到病人康复了，就是我最大的心愿！”多么朴实的话语，多么伟大的情怀。我们的品管圈圈长——严平，一个有着笑容温暖、工作敬业的护士，上完夜班，睡在科室，下午2点起床，是为了做家属探视期间的满意度调查，晚上又为“职工园地”的出刊不辞辛苦。不是不累，而是怀着对工作的满腔热情，是那一份沉甸甸的使命感是她忘记休息，忘记劳累。 重症医学科的护理团队是一支富有爱心的团队 在这个生命稍纵即逝、与病魔进行抗争的地方。面对生死，我们有义不容辞的责任和顽抗到底的坚持，为了生的希望，每一次战斗我们都力争到最后，绝不轻言放弃，人文关怀更是变得尤为重要。当我们面对一个个独立的生命，一个个伤心的家庭，我们用自己精湛的医疗及护理技术守护病人保卫生命，我们用温柔的坚持和不断的鼓励来传达我们暖暖的爱，给病人以生的希望和对生命的执着。病人生日，我们在病房的墙壁上贴上美好的祝福语，超预期的关怀，悄然给家属
送上一片心灵的慰藉。甚至有一位家属给我们送来了一块“金匾”，他是这样来形容监护室的护士的“一袭圣洁赛冬雪，满面嫣然胜春风”。这是对我们工作最大的肯定和鼓鼓励。
2015年收获：
今年争创并顺利通过省级青年文明号的评审，工作得到了省级专家的好评。 为加强岗位练兵，我科护士在参加院级青年岗位能手竞赛中获得了可喜成绩：团体第
二、个人第五的好成绩。
在院部、护理部领导的支持下，成功举办市级疑难病例讨论一次，各县市参加代表共60余人，得到了同行的一致好评。
工作之余还积极撰写心得体会，有3篇文章发表在院内网；共发表3篇护理论文发表在二级杂志上。
尽管收获良多，我们知道自己还有很多努力与发展的空间，我们重症医学科全体兄弟、姐妹们将齐头并进，努力打造出更加美好灿烂的明天。 重症医学科2015-12-18 第二篇：外科护理工作汇报 外科护理工作存在不足与改进
2015年是公立医院深化改革的一年，目前正在推行“优质护理服务”和“三好一满意”活动。为响应卫生部号召，我科于今年7月份开展了优质护理服务，变过去以“护士为中心”的流水线式工作为“以病人为中心”的责任制整体护理，病人满意度明显提高。但由于常年病人多，开放床位46张，实际开放床位都在60张左右，护理工作量繁重。我科现有21名护理人员，其中护士15人，大多是初级护士；护师1人；取得中级资格5人（其中聘用上岗2人）。为确保护理安全，吸取我院这次120事件的教训，我对本科的护理工作进行了再思考，发现存在以下不足；
1、实行责任制整体护理，每位护士承包6—8位病人。年轻护士，尤其是1—3年护士、轮转护士，因缺乏工作经验，理论知识掌握不牢固，病情观察能力欠缺。
2、少数人法律意识淡薄，自我保护意识不强，操作中未能严格执行“四查九对”。
3、老同志职称未上，缺乏工作热情。
4、偶有一张床位在同一时段安置两个病人，即原有床位病人（老病人）虽然当日出院，但要补液完后才离开病房。老病人还在输液，新病人的医嘱又下来了，存在极大的安全隐患
5、同一病人，护办室电脑上显示欠费（包括当天药费），而住院处电脑显示有余额（不包括当天药费）。护士因拿不来药无法执行医嘱催病人交款，而当病人到住院处交费却发现尚有余额，造成病人误
认为护士乱收费，对护士产生不信任感。
6、同一科室医护劳务分配不均等，且迟迟不发放，严重影响员工的工作积极性。整改措施：
1、与科主任沟通，力争做到出院不补液，补液不出院。同时制定详细的迁床流程：责任护士先迁病人，然后迁输液卡、护理单、执行单。而后通知主班护士，由主班护士完成电脑及病人一览表迁床工作。
2、加强年轻护士的传、帮、带，积极配合护理部对护士进行分层次培训。业务学习月有计划，周有重点，不定期进行提问，促使护士不断的进行自学，从而提高自身业务素质。临床工作中发现问题及时进行情景教学，从而提高她们实际操作能力。
3、抓核心制度落实：加强关键点的管理，即加强关建制度----护理查对、护理安全管理、值班交接班、分级护理等的制度落实；重点时间段——晚夜间、节假日；重点环节——强调重要护理环节流程管理：出、入院（转出、转入）流程、危重病人护理质量关键流程、输血反应控制流程、药物不良反应控制流程、围术期护理质量关键流程、特殊检查前后流程等。
4、建立长期的绩效考核机制，将病人满意度、夜班数、护理质量、岗位、各种规章制度，如上下班制度执行情况与绩效考核挂钩，充分调动护士的工作积极性，提升主动服务意识。
5、电脑问题及劳务费发放等问题有待院领导给予解决。
6、加强自身建设，从各方面提高护士长的感召力、影响力、增加科室的凝聚力，提高执行力。
第三篇：急诊科护理工作汇报 急诊科护理工作汇报
多年来我院急诊科护理人员一直吃苦耐劳，坚守在急诊的第一线，我们的付出取得了良好的成果，受到许多病人的拥护与认可。在新的院领导班子的领导下，我们将以急诊发展作为第一要务，提高医疗服务质量，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊发展。现就今后一段时间的急诊科护理工作汇报如下： 1.医疗质量
在巩固前两年医院管理年活动成果的基础上，结合等级医院复审整改工作，围绕“质量、安全、服务、价格”，狠抓内涵建设。进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学知识的学习，了解急诊急救在当前社会的重要性，稳定急诊急救队伍。使急诊服务及时、安全、便捷、有效。完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料对各支持系统服务的规范。协调临床各科对急诊工作的配合。 2.质量管理。
狠抓“三基三严”，加强病史询问,抗生素合理使用等专项培训力度。认真执行交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制
度，坚持一周一小查，一月一大查，促进基础质量持续改进和提高。 3.设备管理
强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理，及时发现问题排除故障，使抢救设备的完好率达到100%。加强训练规范使用，使医护人员能够熟练掌握，正确使用，确保安全运行，以满足患者急救需求。严格院内感染。加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能达到高级水平。 4.服务态度
抓优质服务工作。坚持以病人为中心，规范服务行为，创新服务内容，注重服务技巧，落实医患沟通、知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，定期进行分析、总结，强化安全措施，防范医疗事故发生。延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满意率，构建和谐医患关系 5.培训工作计划
制定各级各类人员培训考核计划，加大在岗培训力度，有计划的开展中医药继续教育项目。采取多种形式，分层次、有重点地对全科职工进行职业素质、业务素质、管理素质的培训，强化职业责任意识。在院部的支持下希望能派出护士去上级医院进修相关专 业，这样才能更好地开展业务。同时，树立一批医、德双馨的先进典型，促进人才的全面发展。
6．中医特色建设
贯彻以“中医为体，西医为用”的方针，突出优势目标，加强中医特色建设,按照二甲中医院急诊科建设要求，要有本科常见病、特色病种的诊疗规范与特色技术的操作规程。提高中医药在急症救治中的使用率，急诊专业医护人员熟练掌握中西医急救知识和技能，提高急危重症的中医药使用率。
摆在我们面前的任务十分艰巨，同时面临着许多困难，如急诊设备参差不齐，医护人员技术有待加强等。但是，我们坚信只要我们全科护理人员能够团结一心，共同拼搏，在院领导的大力支持下，就一定能够排除困难，去争取胜利，更好地促进两个效益双赢。 第四篇：神经内科护理工作汇报 神经内科护理工作汇报
神经内科是我院最早实行优质护理服务的科室，曾荣获多次褒奖，我自今年5月来这个科室任护士长以来，得到医院及护理部很多帮助，加之个人及我们护理团队的共同努力，使我科的护理工作稳步向前发展。
目前我科护理工作的重点有以下几个方面：
1、加强学习优质护理服务内涵，提高认识，任何工作只有思想 重视了，才能用心去做。
2、不断加强专业知识的学习，提高业务素质，为患者提供专业 的技术服务、健康指导。
3、注重学习康复知识，对患者进行康复指导，在服务患者的同
时提高科室经济收入，今年7月tcd检查及康复治疗就为科室增收7060元。
4、加强团队建设，只有大家齐心协力，才能使科室的工作更好 更快的发展。
当然工作中仍存在一些问题，现将这些问题以及希望的到支持，总结如下：
1、护士的工作主动性不够。希望医院能请一些优秀的老师进行 以感恩、热爱生活等为主题的讲座。
2、护理人员配备不足。因为科室病人数量不稳定，医院是否能 建立一支机动护理队伍，灵活调动。
3、护士站电脑老化，希望能更换， 2015.09.14 第五篇：2015年度医院护理工作汇报材料 护理工作汇报材料
我院护理工作以“复评三级乙等医院”为契机，以《护理工作管理规范》、《临床护理技术规范》、《四川省临床护理文书规范》为蓝本，全面推进各项护理任务的落实。
一、加强领导，健全组织，规范管理，充分发挥护理团队核心力。
1、为了贯彻落实省卫生厅颁发的《关于开展护理事业发展规划中期评估工作的通知》精神,我院对照通知要求,成立了以院长亲自挂帅、主管业务副院长、护理部、医务科、人事科、后勤科等科室负责人组成的护理工作中期评估领导小组。制定实施方案， 组织全院护理人员认真学习贯彻《护士条例》、《护理工作管理规范》和《临床护理技术规范》等有关制度和章程。我院对照《护理中期评估标准》进行了自查自纠，进一步了规范护理管理工作和护士日常行为，提高了护理人员综合素质，确保护理质量安全。
2、医院把护理工作提到院长办公会以议事日程，以科学发展观为指导，推动护理工作的深入扎实开展。以满足患者需要为一切工作的出发点、落脚点，重视护理工作，尊重护士的劳动。院领导从思想、工作、学习、生活等各个方面关心护士，通过青年文明号、巾帼文明岗等活动提高锻炼青年护士，在护理队伍中积极发展党员，生活上为护士们解决住宿，提高护士夜班补贴，给节日值护士加菜加工资，给编
制外护士增加房屋公积金、享受月奖金和节日补贴、年终加两个月工资，选派年轻护士外出进修学习等，有利的环境和条件使护士们都安心在护理岗位上工作。
二、健全护理管理体系，强化科学管理，持续改进护理质量。
通过统一思想认识，加大工作力度，加强管理，创新工作机制，努力营造和谐、富有激情的护理工作氛围，提高专科护理质量和专业技术水平，使护理工作真正做到“贴近病人、贴近临床、贴近社会”，推进我院护理事业全面、协调、持续发展，不断满足人民群众日益增长的健康服务需求。
1、成立了以“主管院长—护理部主任—护士长—护士组长”为主体的护理管理体系，明确了岗位职责、任务和要求。
2、成立护理管理委员会，健全和完善了“护理部—护理质量与持续改进委员会—科室”三级管理工作体系，明确了护理质量管理委员会参与护理质量管理和监控的职责和任务。
3、科室建立了“护士长—护理组长—护士”质控网，强调人人参与质量管理，责任到人，充分调动每个人的积极性。在科室选拔责任心强、工作认真、有临床经验、敢于管理的护士当“质控员”监控科室护理质量，做到及时发现问题，及时向护士长反馈，实现护理质量的现场监控。
４、安排全院护士长参加xx市护士长管理培训学习班，增长了管理知识，开拓了思路。强化护士长的责任意识、大局意识、主人翁意识；坚持每月护士长例会议制度，做好上传下达，努力协调各科室之间工作。制定了护理不良事件上报制度及报告流程。
５、积极创新，敢于先行先试，护理部指导优质护理示范科室率先开展apn排班、层级护理、五常法管理，重新制定工作职责、流程和指引、总结经验，目前全院临床科室开展了apn排班、周夜班制、应用护理专科单。apn排班和周夜班制解决了护理不中断，减少交班次数，使病人更有效地保障了病人的安全。
６、统一管理标准，强调制度管理。根据“医疗护理工作质量评价标准”、“三级医院评审标准”，护理部修订和完善了医院的护理制度、护理质量评价标准、应急预案、流程和指引等。
三、转变观念、与时俱进，倡导人性化服务。
采用“请进来，走出去”多渠道多途径学习，把“以病人为中心”的整体护理理念落实到每位护士具体行动中。
1、开展形式多样的教育活动，寓教于乐，使广大护士从思想上转变服务意识，理解“医生吸引病人，护士留住病人”的深刻内涵。邀请市医学会李仲宏会长来院讲授《如何做一个好的医务工作者》课程；院内举办了5期《以病人为中心》《转变服务理念》《激励员工》等素质教育培训班。
2、在全院范围内开展“我对人性化服务的理解和对策”征文和演讲竞赛活动。
3、倡导“文、雅、美”的医院文化和人文环境。重新定制了护士工作服和护士鞋；病房内增添了温馨提示牌。病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施。在病房布置方面，各科室护士长能积极开动脑筋，美化病室的环境，为病人营造一个安全、温馨、和谐的住院场所。
四、注重教学，重视人才培养，提高护理队伍综合实力。
1、接受江门中医药学校见习护生1123人次，带教实习护士23人，xx市荻海医院进修护士4人；接待护理同行来院参观102人次，接待卫校学生来院做义工1214人次。
2、选派12名护理组长到南方医科大学举办的临床带教技能培训班学习；选派2名护士到香港学习精神病社区康复护理，37名护士分别参加了省级或国家级继续教育学习班，5名护士参加省、全国护理学术交流。
3、院内举办了护理学术讲座23次，护士服务礼仪培训2期，护士职业素质教育5期，护理管理学习班2期，邀请市中心医院护理专家和卫校和老师授课，共1867人次参加听课。
４、以“请进来，走出去”方式，不断强化护理人员的护理操作技能。我院派出14名护理骨干到中心医院进修学习，并举办护理技能培训班2期、护理技能竞赛2次，邀请中心医院护理和市护理学会护理专家作操作培训指导和评委。今年4月，我院选派曹九英护长、岑洁容护士参加市卫生局主办的护理操作技能竞赛，取得了理论并列全市第一名、总分第
三、第五名，获得了“江门创新能手”称号，曹九英护长还代表市参加省技能竞赛获得了理论三等奖和技能优秀奖。
5、我院选派王桃护士长参加省护理学会举办的《静脉输液技能竞赛专家评委培训班》和《xx省护理工作中期评估专家组培训班》学习，对我院专科护理的发展和人才的培养起到积极的推动作用。
6、加强对毕业五年内护士的规范化培训。配合医院创建“三级精神病专科医院”的工作，狠抓五年内新护士的技能考核，要求每人熟练掌握12-16项护理操作，考评小组随机抽考其中两项。
五、加强素质教育，深挖护理人力资源。
为了提高护士整体素质，注重在职职工继续教育，举办护理讲座普及面达90%以上；开办新分配护士培训班；组织护理人员进行年度理论及操作考核，举办护士岗位技能训练及竞赛。积极选送护理骨干参加省级护理学习班，掌握新知识、新技术、学习先进的管理知识，提高护理人员素质。护士院内培训采取病区护理骨干、护士长、护理部三级培训。０８－０９年我院共投资护士培训教育费用约10万元。
六、重视护理文化建设、打造团队核心竞争力。护理文化建设是护理品牌建设的基础，护理品牌的建设是护理工作综合实力与团队核心竞争力的表现，而团队核心竞争力最终是通过人才来体现。在护理文化和人才方面，建立人人参与的团队文化；创建学习型团队，强化团队核心竞争力。近两年，我院通过、护士节、加大对外宣传力度，护理部带领导护士们精心策划“5.12”护士节文艺汇演、护士知识竞赛、护士演讲比赛、护士征文比赛、九九重阳敬老节、“精神卫生日”等大型庆典活动，活跃护理文化氛围。强化护理团队意识，展现护士风采，全院护士积极撰写稿件发表于我院网站护理园地，宣扬我院护理团队在平凡的工作中立足岗位、开拓进取、扎实工作、敬业奉献的精神，展示了我院专科护理特色，体现了医院领导重视护理文化建设和队伍思想建设的精髓。
我们全院护理人员秉承“以病人为中心”的三院护理文化理念，积极配合，以饱满的精神，认真学习的态度，迎接市卫生局领导和护理专家们莅临检查指导，对评估中存在的问题我们将积极整改和完善。我们相信，这次评估工作不仅是对我院护理工作的一次全面检验，更重要的是将推动我院护理工作迈上一个新的台阶。
第11篇：介入超声
超声介入
概念
超声介入技术作为现代超声医学的一个分支，是1983年在哥本哈根召开的世界介入性超声学术会议上被正式确定的。它是在超声显像基础上为进一步满足临床诊断和治疗的需要而发展起来的一门新技术。
主要特点是在实施时超声的监视或引导下，完成各种穿刺活检、X线造影以及抽吸、插管、注药治疗等操作，可以避免某些外科手术，达到与外科手术相的效果。
优势
超声科开展的介入性超声诊疗项目介绍
超声科目前已开展的介入性超声诊断和治疗项目包括：
一、超声引导下肝脏肿瘤、肾脏肿瘤，乳腺肿块、颈部肿块、腹腔肿块等部位实质性肿瘤的自动活检。
二、经直肠超声引导下前列腺活检术。
三、超声引导下介入治疗肾囊肿、肝囊肿、卵巢囊肿等。
四、超声引导下经皮经肝胆管置管引流术。
五、超声引导下经皮肾积水置管引流术。
六、超声引导下经皮肝脓肿置管引流术。
七、超声引导下腹腔包裹性积液置管引流术。
八、超声引导下冷循环微波消融治疗原发性、继发性肝癌等部位实质性肿瘤。
九、超声引导下胸腹水、心包积液穿刺抽吸、置管引流术等。
人员要求：
超声介入技术得到了更加广泛的重视和应用。目前国内一些从事超声介入治疗的医生已经取得了这方面的成果，尤其是在子宫肌瘤、子宫腺肌症和巧克力囊肿等良性肿瘤的的治疗上，也有了突飞猛进的发展。 超声介入技术治疗原理：
在B 超的引导下细针穿刺，直接到达病灶区域，抽吸囊液或者注入药物，使囊肿萎缩消失，腺肌瘤或肌瘤经过注药瞬间变性坏死，萎缩，最终纤维化，临床症状随之缓解。具有不开刀，不打孔，细针穿刺安全无创伤，无痛苦，不复发，不住院等诸多优点，符合了后现代医学的治疗理念。
针对子宫肌瘤、子宫腺肌症、巧克力囊肿的治疗，创造了超声介入治疗技术，其具有以下特点：
1、科学，新理念顺应时代发展。
2、疗效好，明显超出其它介入方法治疗的结果。
3、经济费用低，是其他手术类方法治疗同类病费用的一半以下。
3、适应症广，无论病灶大小、位置、个数多少，均不受影响。
4、对子宫和卵巢无任何创伤，对日后生育无影响。
5、操作简便、见效快、无痛苦、不住院随治随走。
6、保持了人体的形体美和子宫的完整性。
7、保持女性年轻化，延迟更年期给妇女带来的痛苦。正由于以上诸多优点，超声介入治疗方法成为了某些疾病如巧克力囊肿、子宫肌瘤、子宫腺肌症（瘤）最主要的治疗方法之一，甚至取代或淘汰了手术。
第12篇：介入宣传
缺血性脑血管病的介入治疗
血管内动脉溶栓术：血管内溶栓包括区域性动脉内溶栓、早期超选择动脉内接触性溶栓。区域性动脉内溶栓是用导管把溶栓剂注入病变所在的大血管内，所用溶栓剂剂量小、副作用小、操作简单易行，适用于颅内大血管栓塞和血栓形成，如颈内动脉和椎-基底动脉内。早期超选择动脉内接触性溶栓即常规DSA明确血管闭塞部位后，用多侧孔的微导管选择性进入动脉栓塞处，在栓子前、后及栓子内直接注入溶栓剂，适用于颈内动脉以上的各分支大小血管的闭塞和椎-基底动脉系统闭塞。随着我国社会人口老龄化的加剧，缺血性脑血管病越来越多，以其高发病率、高死亡率和高致残率而严重危害着人们的健康和生活质量。随着科学的发展，人们认识到只有早期恢复、重建脑血流，才能挽救濒死的脑组织，缩小梗死面积 。由于严格掌握指征，应用尿激酶经血管内动脉溶栓术超早期治疗急性脑梗塞患者取得显著的疗效，不少病人在治疗后出现“戏剧性变化”，肢体语言功能恢复正常。现该技术已成熟，并成为我科超早期治疗急性脑梗塞的主要手段。 溶栓指征：
1.年龄18～80岁
2.临床表现为卒中综合征（偏瘫、失语、头晕等）
3.脑CT排除出血和早期低密度改变(半暗区出现为适应症) 4.无昏迷等严重意识障碍
5.有严重肢体瘫痪（肌力0～3级）
6.发病3～6小时以内完成溶栓（大面积脑梗塞3小时以内），椎基底动脉系梗塞时间窗延至24小时。
二、动脉血管成形术：针对颈动脉和椎基底动脉狭窄等缺血性脑血管病的防治，血管球囊扩张成形术和血管内支架植入成形术已经成为治疗颈动脉狭窄及椎基底动脉狭窄十分重要的手段，且以其创伤小、安全性高、适应症广、并发症少等优越性在缺血性脑血管病的治疗中显示出勃勃生机。疗效极佳，且术后残余狭窄少，并可防止血管弹性回缩、血管痉挛的发生和动脉夹层形成。对于反复短暂性脑缺血发作或者反复发生脑梗塞特别是在CT或MRI检查中发现在大脑半球所谓分水岭区出现多发梗塞灶的病人要注意进行脑血管和颈部动脉的超声检查或者CTA、MRA检查进行筛查，因为此类病人动脉狭窄率非常高，如果发现狭窄，应该尽量行脑血管造影进行进一步确诊，并扩张血管、支架成形，避免出现脑梗塞。
（二） 出血性脑血管病的介入治疗：自发性蛛网膜下腔出血属于出血性脑血管病范畴，主要原因是颅内动脉瘤破裂，约占60%以上，首次出血后的幸存者，如果没有及时正确处理，3周内将有33%-40%的病人会发生再次出血，再出血的死亡率和致残率高达80%。除非病人处于濒死状态，目前均倾向于早期行脑血管,影诊断、早期治疗。血管栓塞术主要应用于出血性脑血管病的介入治疗，最初主要应用于颅内动脉瘤的栓塞治疗，其后经过长期的临床实践和探索，适用范围日渐扩大。如对颅内动静脉畸形的栓塞、硬脑膜动静脉瘘栓塞、Galen静脉动脉瘤样畸形的栓塞、颈内动脉海绵窦瘘的栓塞、头颈部高血运肿瘤的栓塞以及顽固性鼻出血的栓塞治疗等。临床实践证明血管栓塞术使以往许多认为难治或不治之症变得容易和可治。特别是近年来一些全新的栓塞材料的不断问世，更使得这项技术的安全性更高、并发症更少。
第13篇：介入工作总结
介入导管室工作总结
光阴似箭，岁月如梭。2015年已近尾声，在这精彩纷呈的一年里，我科在医院各科室的大力支持下，全科室同志齐心合力，坚持以病人为中心，提高医疗服务质量为主题，树立高度的事业心和责任心，努力学习、钻研业务，围绕本科室的工作性质，求真务实、踏实苦干，较好地完成医院下达的各项工作任务，实现了自我价值的肯定并创下良好佳绩。现将本科室的工作总结和科室开展情况作一系统回顾：
一、业务成绩：
2015年1月1日至2015年11月30日以来，介入手术室共完成手术152例，其中外周手术33例，心内手术101例，神外手术18例，开展手术类型共11种，总收入2197055元。外周由去年肝癌与肾动脉破裂两种疾病类型，新开展子宫肌瘤、胎盘植入、下肢动、静脉血栓、锁骨下动脉狭窄、颈内动脉闭塞、大脑中动脉狭窄等疾病的检查与治疗。特别是我科与神经内科达成合作，成功新开展双侧颈内动脉闭塞和右侧大脑中动脉狭窄的全脑血管造影术，我科还完成了左锁骨下动脉狭窄的左锁骨下动脉造影、球囊扩张、支架置入术的介入治疗。
至今，我科室已成功开展的手术有：经导管动脉化疗栓塞术（TACE术），肾动脉栓塞术，腔静脉滤器植入术，腔静脉滤器取出术，子宫动脉造影栓塞术，左锁骨下动脉造影术及支架成形术，全脑血管造影术，脑动脉瘤栓塞术，冠状动脉造影术和冠状动脉支架置入术。
二、管理工作成效:
为使介入手术室达到规范化管理，我科继续遵循与加强各项管理工作。如
（一）导管室的设施和要求 1.导管室的区域划分；2.导管室的房间布局；
（二）导管室的管理制度、介入导管室工作人员职责、介入治疗紧急意外情况应急预案及处理流程、介入导管室质量安全与管理制度构架与方案，介入导管室手术收治范围等。经过一年多的奋斗，大家深刻认识到介入导管室的工作质量直接影响手术患者的预后及医院的医疗效果。做好介入导管室的规范化管理是保证医疗工作和安全的重中之重。并且，介入导管室是实施介入手术的场所，是发生医院感染的重要部门之一。因此，强化医院感染意识，建立健全各种制度，加强各个环节的消毒、灭菌及无菌技术的实施才能更好更加有效地预防和控制医院感染。
因此，在今年，我科室在管理规范化上，特别是感染管理制度上，有了更为显著的进步。结合去年出现的一些问题，我们制定详细的准则制度，严厉执行，使科室的管理更规范，更合理，更完善。具体措施有：
1、深入贯彻健全医院感染管理体系执行力。
根据卫生部《医院感染管理规范》、《医院感染诊断标准》、《消毒技术规范》、及《医院分级管理要求》等法律、法规及规定，不断完善各项规章制度，制定医护人员职责、医院感染控制方案、消毒隔离制度、医院感染教育培训制度，使医院感染管理工作有章可循，介入导管室相关人员必须熟知并严格遵守执行各项制度。
2、加强医护人员医院感染知识的培训教育工作。
形式多样化，分期分批地给医护人员讲述有关医院感染的专业知识，加强职业道德教育，使医护人员要有高度的责任感，严格遵守诊疗过程中的操作规程，使他们认识到严格执行各种操作规程及消毒隔离制度对预防医院感染的重要性。
3、抓好制度落实，严把监控质量关。
（1）以定期与不定期相结合的方式，检查医院感染制度执行情况以及无菌操作技术、消毒隔离制度等，及时发现工作中的隐患。（2）层层把关，每月对科室消毒效果及环境卫生学采样监测，包括空气、灭菌物品、医务人员手、物体表面、灭菌剂、消毒液、消毒后医疗用品、一次性医疗用品等。
4、加强物流、人流管理。
5、加强导管室一次性使用无菌用品的管理。
6、严格执行无菌技术操作规程。
7、认真做好消毒和灭菌工作。
三、加强业务学习与宣传
加强学习，提高思想政治和业务水平。提高自身素质，是顺利开展各项工作的关键。科室经常组织大家学习以提高大家的法律意识，介入手术文书书写及时规范，加强了介入手术期的安全管理、能够严格遵守手术安全核查制度，医患沟通充分能够及时签署手术知情同意书，在非手术时间尽量安排业务学习，跟我院各科室达成各项合作项目，并积极在各科室开展相关业务学习，以提高医务工作人员的业务水平，提高为病人服务的本领。同时，科室全体人员积极参加院外的业务学习，努力提高自己的业务素质和业务水平，不断更新、知识、提高技术水平。如：电离辐射安全与防护，大型医用设备（CT/DSA/MRI/LA）及超声设备和急救设备的上岗资质培训等。与上级医院行业领域专家保持密切联系，各项疑难病例积极与专家交流，充分把握每一次的 学习机会，不断汲取专家各项经验，从而更好的为病人服务。
我科室已做好宣传册，通过下乡讲课、发放宣传册等形式，逐步的向周边各镇各县宣传我科新貌，以点带面，以个体带动群体，以优质服务，良好的口碑，争取为我科带来更多的病源。
三、存在问题：
1、病源少。
2、技术水平及待提高，新进人员建议及早送上级医院进修。
四、继续建设：
加强科室人员的培训，加强科室梯队建设，引进更多新鲜血液。争取在子宫肌瘤、前列腺等相关疾病上，开展更多手术，并完善治疗方式方法，争取在前列腺动脉栓塞术和输卵管再通术上取得优异成绩。做好相邻县的宣传工作，争取更多的病源。
第14篇：社区介入
通过本节的教学，让学生：
1、理解社区工作的关系建立技巧；
2、将关系建立技巧运用于社区工作实务。
教法
讲授法、讨论法。
教具
教
学
过
程
（一）组织教学
（二）复习旧课
（三）导入新课
第八章
社区介入的方法与技巧
第一节
关系建立的过程与方法
一、与社区居民的接触
二、与地区团体和政府部门的接触
（四）复习巩固
教
学
后
记
第八章
社区介入的方法与技巧
第一节
关系建立的过程与方法
工作关系的建立是一个目标指向的活动。工作者为了一个目的的实现或特定任务的完成，而进入社区应该是有计划和准备的 , 应该从与居民的接触和与政府部门的接触两方面着手。
一、与社区居民的接触
社区居民是社区工作的资源，也是社区工作的归结点。居民是社区工作者开展社区工作的依靠对象，又是我们实现社区工作目标的受益群体。接触社区居民可以是正式的，也可以是非正式的；可以是一对一的，也可以是集体的；可以通过讲话、访问、电话交流、电子媒介等不同形式进行。
（一）接触的种类
一般而言，从接触的动机来说，社区工作者要透过与居民的接触，达到以下目的：了解社区居民和社区；使他们提高其社区参与。为此，我们一般运用探索性接触（explorative contact）和招揽性接触（recruiting contact）这两种方法。下面我们分别讲解。
1、探索性接触。了解社区是进入社区的重要一步，而了解社区中的成员，他们的所思、所想、生活的地方、对事物的感受与看法、他们的互动方式、状态和网络，更是不可或缺。除透过文献、与社区领袖交谈以为，最直接的方法莫过于工作者亲自与社区居民接触。这样的接触可以使工作者印证在文献中或过去工作伙伴中所得到、所累积的知识，更可亲自“感受”服务对象的感受，这对工作者去界定社区问题和认识他们眼中的社区事件是非常重要的。另一方面，也让社区居民认识我们，知道我们是谁？来做什么？从而提高他们对我们的接纳、认同，为以后建立一个信任、合作的工作关系打下基础。
2、招揽性接触。社区居民是力量的源泉。特别是基层工作，如何招揽推动基层，参与他们自己的组织或社区事件是组织者最为重要的工作。简单来说，招揽就是使被接触对象的参与有所提升，使他们“置身其中”，由冷淡、无奈、无动于衷转变为关切、希望和行动，以达到“增权”。（empowerment）的目的。
（二）接触的原则
1、态度要热诚、认真、开放和有力量。
2、引导居民去思索、讨论及分析集体解决问题的可行性。
（三）接触的过程
1、接触前的准备
（1）考虑清楚接触的目标和出发点。
（2）选择建立联系的对象。
（3）选择访问时间。
（4）准备话题，引导访问的开始。
（5）穿着得体。
（6）预想可能会遇到的问题和克服的方法，以免临场阵脚大乱。
（7）对前往访问的场所环境有所了解，要做好准备。
2、与居民接触
对于第一次接触的居民，首先是设法建立信任关系和引起谈话兴趣，所以要分层次地展开。
（1）介绍自己：要准备一两段开场白，根据不同的情况和对象，采取不同的自我介绍方式
1）可说明自己是由与他熟识的一个朋友介绍而来的。
2）可用自己和对象都熟悉或有好感的活动作为谈话线索介绍自己，如上周的消夏晚会，前天的社区会演是自己策划的等等。
3）对不信任的人可适时出示证件，打消其顾虑。
4）赠送一些物品或宣传单张让其收存，加强对工作者的信任和好感。
5）态度热情、诚恳，面带笑容，并清晰地介绍访问的目的，表达对被访者的关心和一定的关注。
（2）展开话题
（3）维持谈话
3、结束对话和访问
初次接触不要太长、除非他有特殊的个人问题需要及时和深入了解。肯定和小结个人和任务目标完成的情况，临别时留下进一步联系的方式，鼓励他们主动联络你。
4、接触以后
（1）记下主要资料。离开被访者后记下有关资料：有用的地方及数字、被访者的背景、谈话留下的印象、受访者的反应、热心程度、是否容易被调动、他的人际网络情况等。
（2）总结。目标达到情况，自己对对象的感受、评估对象以前和现在有什么不同、自己有什么做的不妥和遗漏、有否补救的余地等。
总之，与居民接触是做好社区工作的第一步，工作者要以高度的热情，投入到自己的工作中，真正地用心去了解他们的需要和心声熟悉他们的喜怒哀乐和心理特征，将爱与关怀传递给被访者，这是比技巧和方法更重要的。
二、与地区团体和政府部门的接触
（一）工作者与不同组织交往的重要性
与一般组织相同，任何团体都无法拥有所有资源，因此，不可能自给自足。而服务对象要解决问题时，社区工作者通常是协助他们争取资源，如经费、活动场地等；又或者是协助他们善于运用不同政府部门所提供的服务，如申请低保。此外，社区工作者也协助服务对象谋求改变政府部门的日常运作常规，使其能更适合服务对象的生活方式、作息规律。另一方面，社区工作者可能要游说政府官员，以争取政策改变。
（二）影响组织行为的各种因素
1、组织分析
（1）了解组织的目的、任务、结构、组织文化的表现和特点；
（2）注意关注组织内有影响的人士，表面以及真正有影响力的人是有分别的；
（3）注意组织内成员执行任务的表现、价值观和性格，哪些是工作者要交往的成员？
（4）应为各组织机构建立档案；
（5）收集资料的方法：包括入区时的走访，不定时的探访、集体文化娱乐活动，请各组织部门领导观看文艺演出、请组织以外的人士谈话，如服务对象及区内的重要人物；另外组织间交换刊物和报纸等
第15篇：医院护理工作汇报材料
护理工作汇报材料
我院护理工作以“复评三级乙等医院”为契机，以《护理工作管理规范》、《临床护理技术规范》、《四川省临床护理文书规范》为蓝本，全面推进各项护理任务的落实。
一、加强领导，健全组织，规范管理，充分发挥护理团队核心力。
1、为了贯彻落实省卫生厅颁发的《关于开展护理事业发展规划中期评估工作的通知》精神,我院对照通知要求,成立了以院长亲自挂帅、主管业务副院长、护理部、医务科、人事科、后勤科等科室负责人组成的护理工作中期评估领导小组。制定实施方案， 组织全院护理人员认真学习贯彻《护士条例》、《护理工作管理规范》和《临床护理技术规范》等有关制度和章程。我院对照《护理中期评估标准》进行了自查自纠，进一步了规范护理管理工作和护士日常行为，提高了护理人员综合素质，确保护理质量安全。
2、医院把护理工作提到院长办公会以议事日程，以科学发展观为指导，推动护理工作的深入扎实开展。以满足患者需要为一切工作的出发点、落脚点，重视护理工作，尊重护士的劳动。院领导从思想、工作、学习、生活等各个方面关心护士，通过青年文明号、巾帼文明岗等活动提高锻炼青年护士，在护理队伍中积极发展党员，生活上为护士们解决住宿，提高护士夜班补贴，给节日值护士加菜加工资，给编
制外护士增加房屋公积金、享受月奖金和节日补贴、年终加两个月工资，选派年轻护士外出进修学习等，有利的环境和条件使护士们都安心在护理岗位上工作。
二、健全护理管理体系，强化科学管理，持续改进护理质量。
通过统一思想认识，加大工作力度，加强管理，创新工作机制，努力营造和谐、富有激情的护理工作氛围，提高专科护理质量和专业技术水平，使护理工作真正做到“贴近病人、贴近临床、贴近社会”，推进我院护理事业全面、协调、持续发展，不断满足人民群众日益增长的健康服务需求。
1、成立了以“主管院长—护理部主任—护士长—护士组长”为主体的护理管理体系，明确了岗位职责、任务和要求。
2、成立护理管理委员会，健全和完善了“护理部—护理质量与持续改进委员会—科室”三级管理工作体系，明确了护理质量管理委员会参与护理质量管理和监控的职责和任务。
3、科室建立了“护士长—护理组长—护士”质控网，强调人人参与质量管理，责任到人，充分调动每个人的积极性。在科室选拔责任心强、工作认真、有临床经验、敢于管理的护士当“质控员”监控科室护理质量，做到及时发现问题，及时向护士长反馈，实现护理质量的现场监控。
４、安排全院护士长参加xx市护士长管理培训学习班，增长了管理知识，开拓了思路。强化护士长的责任意识、大局意识、主人翁意识；坚持每月护士长例会议制度，做好上传下达，努力协调各科室之间工作。制定了护理不良事件上报制度及报告流程。
５、积极创新，敢于先行先试，护理部指导优质护理示范科室率先开展APN排班、层级护理、五常法管理，重新制定工作职责、流程和指引、总结经验，目前全院临床科室开展了APN排班、周夜班制、应用护理专科单。APN排班和周夜班制解决了护理不中断，减少交班次数，使病人更有效地保障了病人的安全。
６、统一管理标准，强调制度管理。根据“医疗护理工作质量评价标准”、“三级医院评审标准”，护理部修订和完善了医院的护理制度、护理质量评价标准、应急预案、流程和指引等。
三、转变观念、与时俱进，倡导人性化服务。
采用“请进来，走出去”多渠道多途径学习，把“以病人为中心”的整体护理理念落实到每位护士具体行动中。
1、开展形式多样的教育活动，寓教于乐，使广大护士从思想上转变服务意识，理解“医生吸引病人，护士留住病人”的深刻内涵。邀请市医学会李仲宏会长来院讲授《如何做一个好的医务工作者》课程；院内举办了5期《以病人为中心》《转变服务理念》《激励员工》等素质教育培训班。
2、在全院范围内开展“我对人性化服务的理解和对策”征文和演讲竞赛活动。
3、倡导“文、雅、美”的医院文化和人文环境。重新定制了护士工作服和护士鞋；病房内增添了温馨提示牌。病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施。在病房布置方面，各科室护士长能积极开动脑筋，美化病室的环境，为病人营造一个安全、温馨、和谐的住院场所。
四、注重教学，重视人才培养，提高护理队伍综合实力。
1、接受江门中医药学校见习护生1123人次，带教实习护士23人，xx市荻海医院进修护士4人；接待护理同行来院参观102人次，接待卫校学生来院做义工1214人次。
2、选派12名护理组长到南方医科大学举办的临床带教技能培训班学习；选派2名护士到香港学习精神病社区康复护理，37名护士分别参加了省级或国家级继续教育学习班，5名护士参加省、全国护理学术交流。
3、院内举办了护理学术讲座23次，护士服务礼仪培训2期，护士职业素质教育5期，护理管理学习班2期，邀请市中心医院护理专家和卫校和老师授课，共1867人次参加听课。
４、以“请进来，走出去”方式，不断强化护理人员的护理操作技能。我院派出14名护理骨干到中心医院进修学习，并举办护理技能培训班2期、护理技能竞赛2次，邀请中心医院护理和市护理学会护理专家作操作培训指导和评委。今年4月，我院选派曹九英护长、岑洁容护士参加市卫生局主办的护理操作技能竞赛，取得了理论并列全市第一名、总分第
三、第五名，获得了“江门创新能手”称号，曹九英护长还代表市参加省技能竞赛获得了理论三等奖和技能优秀奖。
5、我院选派王桃护士长参加省护理学会举办的《静脉输液技能竞赛专家评委培训班》和《xx省护理工作中期评估专家组培训班》学习，对我院专科护理的发展和人才的培养起到积极的推动作用。
6、加强对毕业五年内护士的规范化培训。配合医院创建“三级精神病专科医院”的工作，狠抓五年内新护士的技能考核，要求每人熟练掌握12-16项护理操作，考评小组随机抽考其中两项。
五、加强素质教育，深挖护理人力资源。
为了提高护士整体素质，注重在职职工继续教育，举办护理讲座普及面达90%以上；开办新分配护士培训班；组织护理人员进行年度理论及操作考核，举办护士岗位技能训练及竞赛。积极选送护理骨干参加省级护理学习班，掌握新知识、新技术、学习先进的管理知识，提高护理人员素质。护士院内培训采取病区护理骨干、护士长、护理部三级培训。０８－０９年我院共投资护士培训教育费用约10万元。
六、重视护理文化建设、打造团队核心竞争力。
护理文化建设是护理品牌建设的基础，护理品牌的建设是护理工作综合实力与团队核心竞争力的表现，而团队核心竞争力最终是通过人才来体现。在护理文化和人才方面，建立人人参与的团队文化；创建学习型团队，强化团队核心竞争力。近两年，我院通过、护士节、加大对外宣传力度，护理部带领导护士们精心策划“5.12”护士节文艺汇演、护士知识竞赛、护士演讲比赛、护士征文比赛、九九重阳敬老节、“精神卫生日”等大型庆典活动，活跃护理文化氛围。强化护理团队意识，展现护士风采，全院护士积极撰写稿件发表于我院网站护理园地，宣扬我院护理团队在平凡的工作中立足岗位、开拓进取、扎实工作、敬业奉献的精神，展示了我院专科护理特色，体现了医院领导重视护理文化建设和队伍思想建设的精髓。
我们全院护理人员秉承“以病人为中心”的三院护理文化理念，积极配合，以饱满的精神，认真学习的态度，迎接市卫生局领导和护理专家们莅临检查指导，对评估中存在的问题我们将积极整改和完善。我们相信，这次评估工作不仅是对我院护理工作的一次全面检验，更重要的是将推动我院护理工作迈上一个新的台阶。
第16篇：护理管理工作汇报材料
护理管理工作汇报材料
一、建立健全优质护理督导评价机制
1、我院党政领导高度重视优质护理服务工作，成立了“李忠福院长”任优质护理服务领导小组组长，由药剂科、总务科、后勤、器械科、财务科、院办、护理部等多部门组建的优质护理服务组织机构，制定了优质护理服务规划、年计划和具体实施方案，定期召开各层面会议，听取优质护理服务推进和落实情况，全院动员，统一思想，举全院之力，积极、稳妥、扎实、有效推进优质护理各项工作有序开展。
2、完善护理管理组织体系建设，认真落实《护理垂直管理体系工作方案》，执行在医院分管领导（书记）—护理部主任—科护士长—护士长三级护理管理，对护理工作实施目标管理，确保护理管理工作的有效运行。
3、完善三级护理质量控制体系，成立护理质量管理委员会，下设六个护理质控小组、三个专项活动组，制定《护理质量考核标准和实施细则》，每月医院护理考核组、护理部依据《护理质量考核标准和实施细则》和《护理奖惩细则》运用PDCA质量管理工具，对全院护理工作进行检查、反馈、整改、追踪、评价，确保优质护理工作持续改进。
4、我院病房护士269人，开展562张床位，床护比为1:0.47；手术室护士与手术床之比3:1；ICU护士与ICU床之比2.5:1；我院护理部根据我院护理工作实际情况，制定了《护理人力资源弹性调配制度》、《紧急状态下的护理人力资源调配制度和调配方案》，护理部、科室能够合理弹性调配护理人力资源，确保优质护理工作顺利开展。
二、优质护理服务覆盖范围
2010年，优质护理服务活动在我院全面开展，我院本着“以病人为中心、以服务为宗旨”为病人提供优质、安全、高效、满意的服务，我院增加了助理护士，成立了外勤科室，制定了《责任制整体护理实施方案》，简化了护理文件，为病人提供连续、全程、无缝隙的优质服务。
2014年开展“送药到手、看服入口、服后再走”的亲视服药工作。成立了PICC护理管理小组、压疮护理管理小组、重症护理管理小组三个护理专项小组，为PICC置管的病人提供PICC的维护及指导、压疮的病人提供换药及指导工作等，为重症病人提供康复指导，将优质护理工作延伸到家庭，不断探索开展居家护理服务。
2015年在巩固优质护理服务基础上，开展体现专科特色的优质护理服务，例如:神经外科为昏迷患者播放患者喜欢的音乐促进意识的恢复；手术室开展保暖行动;心血管科开展健康宣教早广播；ICU小制作；口腔科为诊疗中患者播放轻音乐等等。各科室护理人员集思广益，积极开展特色优质护理服务。
2016年认真贯彻落实国家卫计委号召的开展“改善医疗服务行动，提高患者就医感受”我院护理工作在巩固开展体现专科特色、延伸居家服务的基础上，2016年我院优质护理服务将从改善就医环境，提高主动服务，优化服务流程，提高患者就医感受着手。
1、加强医院卫生管理，美化环境，控制陪护率，为病人提供清洁、温馨、舒适、安静的环境。
2、门诊各分诊台启动叫号系统，分诊护士维持候诊区域的秩序，让患者有序就诊，创造安静、有序、和谐就诊环境。
3、组织培训护理人员礼仪行为规范，提高护理人员服务意识和理念。
4、优化服务流程为住院患者提供全程服务，医生为就诊患者开具住院通知单后，由门诊办公室护士协助病人办理住院手续并护送到住院科室， 病人在住院期间检查有外勤完成全程陪检工作，病人住院期间需在本医院内完成各种审批和出院结算由抄方护士和助理护士完成，做到无缝连接，不断拓展优质服务内涵，提升患者就医感受。
三、实施护士岗位管理
1、贯彻落实《卫生部关于实施医院护士岗位管理的指导意见》，建立护士岗位管理，制定了《护理岗位配置原则和标准》、《各级护理人员岗位说明书》，根据我院护理工作实际情况，合理、按需配置护理管理岗位和临床护理岗位。
2、为了便于临床护士分层管理，全面落实责任制整体护理，发挥不同层级护士的作用，同时兼顾科室的护理人员结构特点。根据我院护士工实际工作能力，技术水平、工作年限、职称和学历的综合能力评定层级四级即：N0级护士、N1级护士、N2级护士、N3级护士，每年结合考核结果本着“人尽其才、才尽其用”的用人机制，动态调整一次。
3、实行护理人员绩效考核方案，根据护士的层级、实际工作量、工作难度、病人的满意度作为量化指标，并向夜班、工作量、技术难度高的临床护理岗位倾斜，体现多劳多得、优劳优得的激励机制，激发优秀护理人员的内在潜力和工作热情，有利于护士群体形成积极进取、争先创优的格局，不断完善护理人员分级管理模式，探索绩效管理方法，充分调动护理人员工作积极性。
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第17篇：医院护理工作汇报材料
近年，我院护理工作以创建三级精神病专科医院为契机，以贯彻落实《xx省实施〈中国护理事业发展规划纲要（2005-2010年）〉方案》为主线，以《xx省医院护理工作管理规范》、《xx省临床护理技术规范》、《xx省临床护理文书规范》为蓝本，全面推进各项护理任务的落实。
一、加强领导，健全组织，规范管理，充分发挥护理团队核心力。
1、为了贯彻落实xx省卫生厅颁发的《关于开展xx省护理事业发展规划中期评估工作的通知》精神,我院对照通知要求,成立了以院长亲自挂帅、主管业务副院长、护理部、医务科、人事科、总务科等科室负责人组成的护理工作中期评估领导小组。制定实施方案，组织全院护理人员认真学习贯彻《护士条例》、《护理工作管理规范》和《临床护理技术规范》等有关制度和章程。我院对照《护理中期评估标准》进行了自查自纠，进一步了规范护理管理工作和护士日常行为，提高了护理人员综合素质，确保护理质量安全。
2、医院把护理工作提到院长办公会以议事日程，以科学发展观为指导，推动护理工作的深入扎实开展。以满足患者需要为一切工作的出发点、落脚点，重视护理工作，尊重护士的劳动。院领导从思想、工作、学习、生活等各个方面关心护士，通过青年文明号、巾帼文明岗等活动提高锻炼青年护士，在护理队伍中积极发展党员，生活上为护士们解决住宿，提高护士夜班补贴，给节日值护士加菜加工资，给编制外护士增加房屋公积金、享受月奖金和节日补贴、年终加两个月工资，选派年轻护士外出进修学习等，有利的环境和条件使护士们都安心在护理岗位上工作。
二、健全护理管理体系，强化科学管理，持续改进护理质量。通过统一思想认识，加大工作力度，加强管理，创新工作机制，努力营造和谐、富有激情的护理工作氛围，提高专科护理质量和专业技术水平，使护理工作真正做到贴近病人、贴近临床、贴近社会，推进我院护理事业全面、协调、持续发展，不断满足人民群众日益增长的健康服务需求。
1、成立了以主管院长护理部主任护士长护士组长为主体的护理管理体系，明确了岗位职责、任务和要求。
2、成立护理管理委员会，健全和完善了护理部护理质量与持续改进委员会科室三级管理工作体系，明确了护理质量管理委员会参与护理质量管理和监控的职责和任务。
3、科室建立了护士长护理组长护士质控网，强调人人参与质量管理，责任到人，充分调动每个人的积极性。在科室选拔责任心强、工作认真、有临床经验、敢于管理的护士当质控员监控科室护理质量，做到及时发现问题，及时向护士长反馈，实现护理质量的现场监控。４、安排全院护士长参加xx市护士长管理培训学习班，增长了管理知识，开拓了思路。强化护士长的责任意识、大局意识、主人翁意识；坚持每月护士长例会议制度，做好上传下达，努力协调各科室之间工作。制定了护理不良事件上报制度及报告流程。
第18篇：医院护理工作汇报材料
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等活动提高锻炼青年护士，在护理队伍中积极发展党员，生活上为护士们解决住宿，提高护士夜班补贴，给节日值护士加菜加工资，给编制外护士增加房屋公积金、享受月奖金和节日补贴、年终加两个月工资，选派年轻护士外出进修学习等，有利的环境和条件使护士们都安心在护理岗位上工作。
二、健全护理管理体系，强化科学管理，持续改进护理质量。通过统一思想认识，加大工作力度，加强管理，创新工作机制，努力营造和谐、富有激情的护理工作氛围，提高专科护理质量和专业技术水平，使护理工作真正做到“贴近病人、贴近临床、贴近社会”，推进我院护理事业全面、协调、持续发展，不断满足人民群众日益增长的健康服务需求。
1、成立了以“主管院长—护理部主任—护士长—护士组长”为主体的护理管理体系，明确了岗位职责、任务和要求。
2、成立护理管理委员会，健全和完善了“护理部—护理质量与持续改进委员会—科室”三级管理工作体系，明确了护理质量管理委员会参与护理质量管理和监控的职责和任务。
3、科室建立了“护士长—护理组长—护士”质控网，强调人人参与质量管理，责任到人，充分调动每个人的积极性。在科室选拔责任心强、工作认真、有临床经验、敢于管理的护士当“质控员”监控科室护理质中国护理网 http://www.daodoc.com
医学会李仲宏会长来院讲授《如何做一个好的医务工作者》课程；院内举办了5期《以病人为中心》《转变服务理念》《激励员工》等素质教育培训班。
2、在全院范围内开展“我对人性化服务的理解和对策”征文和演讲竞赛活动。
3、倡导“文、雅、美”的医院文化和人文环境。重新定制了护士工作服和护士鞋；病房内增添了温馨提示牌。病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施。在病房布置方面，各科室护士长能积极开动脑筋，美化病室的环境，为病人营造一个安全、温馨、和谐的住院场所。
四、注重教学，重视人才培养，提高护理队伍综合实力。
1、接受江门中医药学校见习护生1123人次，带教实习护士23人，xx市荻海医院进修护士4人；接待护理同行来院参观102人次，接待卫校学生来院做义工1214人次。
2、选派12名护理组长到南方医科大学举办的临床带教技能培训班学习；选派2名护士到香港学习精神病社区康复护理，37名护士分别参加了省级或国家级继续教育学习班，5名护士参加省、全国护理学术交流。
3、院内举办了护理学术讲座23次，护士服务礼仪培训2期，护士职中国护理网 http://www.daodoc.com
护理学习班，掌握新知识、新技术、学习先进的管理知识，提高护理人员素质。护士院内培训采取病区护理骨干、护士长、护理部三级培训。０８－０９年我院共投资护士培训教育费用约10万元。
六、重视护理文化建设、打造团队核心竞争力。
护理文化建设是护理品牌建设的基础，护理品牌的建设是护理工作综合实力与团队核心竞争力的表现，而团队核心竞争力最终是通过人才来体现。在护理文化和人才方面，建立人人参与的团队文化；创建学习型团队，强化团队核心竞争力。近两年，我院通过创省青年文明号和巾帼文明岗、护士节、重阳节、精神卫生日等活动，加大对外宣传力度，护理部带领导护士们精心策划“5.12”护士节文艺汇演、护士知识竞赛、护士演讲比赛、护士征文比赛、九九重阳敬老节、“精神卫生日”等大型庆典活动，活跃护理文化氛围。强化护理团队意识，展现护士风采，全院护士积极撰写稿件发表于我院网站护理园地，宣扬我院护理团队在平凡的工作中立足岗位、开拓进取、扎实工作、敬业奉献的精神，展示了我院专科护理特色，体现了医院领导重视护理文化建设和队伍思想建设的精髓。
我们全院护理人员秉承“以病人为中心”的三院护理文化理念，积极配合，以饱满的精神，认真学习的态度，迎接市卫生局领导和护理专家们莅临检查指导，对评估中存在的问题我们将积极整改和完善。我们相信，这次评估工作不仅是对我院护理工作的一次全面检验，更重要的是将推动我院护理工作迈上一个新的台阶。 中国护理网 http://www.daodoc.com
第19篇：“优质护理服务”工作汇报
“优质护理服务”工作汇报
尊敬的各位领导、各位专家：
大家早上好！
首先，我代表医院领导班子及全体员工对评审组各位领导和专家来我院检查指导工作表示最热烈的欢迎！
一、护士简介
我院现有护士364人，其中副主任护师5人、主管护师57人、护师48人；大学本科护士39人（占全院护士的10.5%）、大学专科护士160人（占全院护士的43.12%)、中专护士165人（占全院护士的45.32%），从事临床一线护理工作的护士347人（占全院护士的95.32%）。
二、“优质护理服务”工作
为进一步深化医疗卫生体制改革，贯彻落实上级卫生行政主管部门关于推广“优质护理服务”工作的相关精神，根据我院工作实际，按照《云南省“优质护理服务”工作考评标准（试行）》和《昭通市二级医院“优质护理病区（房）”验收标准（试行）》要求召开了专题动员大会，成立了以院长为组长的“优质护理服务”工作领导小组，制定工作计划和方案，以点带面，树立典型，积极开展“优质护理服务”病区(房)创建工作。通过全院职工的共同努力，在2014年3月昭通市卫生局组织的“优质护理服务病房(区)”验收工作中，我院心内科（内二科）、神外胸外科（外
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三科）、呼吸内科（内一科）、泌尿外科（外五科）、脊柱关节外科（外四科）、普外科（外一科）、疼痛科、消化内科8个科室通过验收。下面就我院“优质护理服务”工作开展情况向各位领导和专家简要汇报如下。
（一）统一思想，提高认识
医院领导高度重视，多次召开主任、护士长会议及全院职工大会 ，学习领会文件精神及要求，统一思想，提高认识，充分认识到开展“优质护理服务”工作是医院实现既快又好发展的战略性举措，是医院提升医院服务质量的重要手段。并具体对开展“优质护理服务”工作进行安排和部署。同时，加大学习和宣传，使广大干部、职工充分认识到开展“优质护理服务”工作的重要意义，引导大家积极投身到此项工作中来，不断规范护理服务行为，真正提高护理服务质量，为广大人民群众提供全面、专业、优质的服务。
（二）制定方案，明确职责
1、医院根据昭通市卫生局《关于印发2010年“优质护理服务示范工程”活动方案的通知》、《云南省卫生厅关于2011年云南省推广“优质护理服务”工作方案的通知》、《昭通市卫生局转发关于印发2012年推广“优质护理服务”工作方案的通知》的相关文件精神，制定了医院《2010年“优质护理服务”示范工程活动方案》、《2011年“优质护理服务”推进方案》、《2012年“优质护理服务”示范工程实施方案》、《2013年“优质护理服务”工作推
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广方案》、《20
14、15年“优质护理服务”工作计划》。
2、护理部在医院党政班子的领导下，积极响应，认真部署。把“优质护理服务”工作作为每年的重点工作，将每项内容、每项责任逐一落实。
3、科室护士长组织科室护理人员学习领会“优质护理服务示范工程”活动精神及要求，认真学习相关文件，做到人人知晓活动目标，活动内容，人人领悟活动内涵，讨论制定本科室创建“优质护理服务示范病房”活动计划及实施方案。
（三）转变观念，重视基础
基础护理是临床工作最基本的组成部分，是护理人员必须掌握的基本技能。病人住院的全过程需要基础护理服务，在一定意义上，基础护理是衡量护理质量的核心和标准，因此，抓好基础护理，提高护理质量是护理管理者的管理目标。近年来，由于护患双方的价值观、需求观都在发生变化，病人对医疗服务的需求和期望值越来越高。医院紧紧围绕“优质护理服务”工作标准，努力提高护理人员主动服务意识，加强基础护理工作，落实分级管理，加强内部学习，保障医疗安全，切实转变“重专业、轻基础，重技术、轻服务”的观念，把基础护理工作做细、做实，更好地为患者提供安全、有效、便捷、满意的护理服务，做到变被动服务为主动服务，从主动服务到感动服务，使护理工作走上更加科学化、规范化、精细化的发展轨道。
（四）组织实施，狠抓落实
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1、建立健全临床护理工作规章制度、岗位职责、护理常规 ，补充修订《镇雄县人民医院护理人员工作制度和人员岗位职责》、《镇雄县人民医院临床常见危重患者抢救流程》《镇雄县人民医院临床常见危重患者护理常规》、《基础护理技术操作的并发症及处理》，护理人员人手一册。
2、完善临床护理质量考核标准及考核办法，多次调整护理质量管理控制组人员，进一步细化和量化考核指标，增补修订《特殊科室质量评价标准》、《基础质量考评标准》、《护理质量考评标准》，不定时对各科室进行检查监督，每月一次行政大查房 ，每季度一次业务查房 。对存在问题提出整改措施并限期整改、评价，持续改进有成效。
3、落实责任制整体护理，将基础护理落实到位。根据患者需求，提供连续、全程化、无缝隙的护理，保证护理工作落实到位，能够让患者得到实惠。加强与患者的健康教育和沟通交流，履行告之义务，密切护患关系。
4、建立健全护理差错报告和管理制度，不良事件上报制度及流程，压疮及压疮高危患者、坠床/跌倒及坠床/跌倒高危患者上报管理制度和流程，并严格执行到位；加强重点环节的管理，制定应急预案与处理流程，以有效应对各种临床特殊情况和突发性事件。
5、加强毒、剧、麻、高浓度药品及急救物品、药品管理，并责任到人，保证临床用药安全；规范警示标识，规范全院护理治
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疗室的布局和急救车的标识，使治疗工作有条不紊；严格落实“腕带”使用管理制度及转科交接制度，在全院各临床科室统一执行腕带识别标识； 对易跌倒/坠床、管道滑脱、压疮高危的患者要挂上标识，并有效采取防范措施，避免伤害的发生；在病区供水处、走廊张贴“小心烫伤”、“小心滑倒”等警示标语，通过细节管理保证患者安全。
6、充实临床一线护理队伍，最大限度地保障临床护理岗位的护士配置，采用以临床护理工作量为基础的护士人力配置方法，并依据岗位职责、护士层级、工作量和专业技术要求等要素实施弹性的护士人力调配。
7、加强业务培训。制定每年的护理人员培训计划，自开展“优质护理服务”工作以来，护理部共进行“三基”操作培训、考核40余次，每次参加人员300人次左右，合格率达90%以上，“三基”理论考核10余次，每次参加人员300人次左右，合格率达80%以上，培养专科护士20余人。通过培训、考试、操作演练，不断提高护士业务水平和自身素质。有计划选派护士长、资深护士到上级医院进修、学习，不断提高护士长、护理骨干的管理能力和专业技能。
8、探索多种形式的人性化的护理服务模式。改变排班模式，转变工作作风，将护士站下移，减少非护理时间，尽快将护士从繁杂的工作中解脱出来，使她们集中精力为临床病人服务，力争做到“把时间还给护士、把护士还给病人”。大力营造关心病人、
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爱护病人、尊重病人、帮助病人的氛围，使护理人员进一步提高服务意识，改善服务态度， 耐心答复患者的一切问题，指导就医。在技术操作过程中实行个性化的服务规范，提倡“三多三及时”服务：即“多一些微笑、多一句解释、多一份关心、及时巡视、及时沟通、及时帮助”。 提高专业技术服务质量，推进护理工作贴近病人、贴近临床、贴近社会。
（五）加强协作，后勤保障
1、各职能部门积极支持、配合“优质护理服务”工作的开展，提供强有力的后勤保障，逐步配备和完善病房服务设施，维持良好的就医环境，满足患者住院的基本生活条件。
2、医院根据实际需求，不断充实和优化临床一线护理队伍，努力提高临床护士福利待遇，调动各方面力量为加强临床护理工作提高便利条件，确保“优质护理服务”工作的顺利开展。
（六）加强检查，督促改进
医院“优质护理服务”工作领导小组，护理部不定期对各病房创优工作进行监督，定期进行阶段性总结，对存在的问题提出整改措施，限期整改、评价。对能发挥示范作用，患者和社会反映较好的科室和个人进行表彰；对不能提供较好的护理服务、患者和社会反映较差的科室及个人根据相关规定进行处理，做好年度总结工作。
（七）反响良好、满意率高
自开展“优质护理服务”工作以来，通过对“患者对护士的满
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意度”“医生对护士的满意度”“护士对护士的满意度”“临床科室对供应室的满意度”的综合调查显示，满意率达90%以上，社会反响良好，真正达到了“患者满意、社会满意、政府满意、医生和护士满意”的服务型医院。
但是，在开展“优质护理服务”工作的过程中仍然存在不少问题，请各位专家为我们提出宝贵的意见和建议，我们将认真对待、持续整改，将此次检查验收作为一次学习、整改、提高的机会，不断提高护理服务质量，更好的为人民群众服务，努力创建“优质护理服务”工作示范医院。
最后，祝各位领导和专家工作顺利、身体健康，并对我院的“优质护理服务”工作检查所付出的辛勤劳动表示最诚挚的谢意！
2015年6月4日
第20篇：外三科护理工作汇报
外三科护理工作汇报
2013年已经过去8个月了，总结这8个月的护理工作，虽然取得了一些成绩，但也存在着一定的不足，特向护理部做如下汇报：
1、医疗垃圾分类不清，有个别护士工作责任心不强，加强对医疗垃圾分类的学习，不定期抽查。
2、偶有护士在护士站说话声音较大，加强管理，加强护士综合素质培训。
3、夜班护士在病房做治疗时，治疗室门偶有不锁现象，增强护士责任心及自我保护意识培训。
4、白班责任护士做完理疗后，理疗机器未及时放回存放间，提出批评并及时改正。
5、开水间“小心滑倒”标识至今未解决，继续联系相关科室并落实。
6、计算机体温单大便次数未及时填写，加强督查，对责任人提出批评并及时改正，避免护理差错。
7、做完皮试体温单上未及时填写结果，加强督查，提高责任人的责任心。
8、入院评估单填写有漏项，护士增强责任心，及时准确的将各种护理记录单填写完整。
9、出院患者床头卡未及时撤下来，对责任人提出批评并及时改正。
10、责任护士对患者健康宣教不到位，患者不知晓静点药物作用，加强责任护士责任心，将健康宣教的内容落到实处。
针对以上存在的问题，护士长及时发现，及时解决，逐条采取措施，进行整改。科室护理工作中，提倡人性化护理，温馨护理。树立“以人为本”的服务理念，提高主动服务意识，注重护理工作关键环节的控制（重点时间，重点人群，重点病人）转变观念，提高护士的护理安全意识和法律意识，加强护理服务水平，建立优秀团结的护理团队。同时也希望护理部给予我科工作上的指导，以便我们及时改正护理工作上存在的不足，使科室的护理工作取得更大的成绩。
