物流标准化试点工作汇报
推荐第1篇：德州物流标准化试点工作方案
德州市物流标准化试点工作方案
为深入贯彻落实国务院《物流业发展中长期规划（2014-2020年）》（国发„2014‟42号）、《关于印发深化标准化工作改革方案的通知》（国发„2015‟13号）、《国家标准委、商务部关于加快推进商贸物流标准化工作的意见》（国标委服务联„2014‟33号）、《商贸物流标准化专项行动计划》（商办流通函„2014‟752号）和财政部三部委《关于组织申报物流标准化试点城市的通知》等文件要求，制定本方案。
一、指导思想
充分发挥德州市作为山东省唯一纳入京津冀协同发展城市的战略地位，积极响应《关于加快融入京津冀协同发展的实施意见》提出的“健全完善流通体系，推进现代物流标准化示范区建设”相关要求，依托全市规划建设的物流基地、物流园区、物流中心三个层次的现代物流节点，充分发挥本市商贸连锁、快消品生产、药品流通、农副产品流通、电商物流、第三方物流及物流园区等企业的产业优势和示范带动作用，形成政府与企业上下联动，城市与乡村积极互动良好局面，发挥好德州市作为物流标准化试点城市的带动辐射作用，推动全市乃至周边区域的物流标准化水平。
二、总体思路
坚持“市场主导，政府引导，科学布局，体现特色，协同合作，带动周边”的工作原则，发挥德州市在京津冀协同发展规划中“一区四基地”的作用，以京津冀协同发展为契机，以快消品、农副产品、药品、电商为重点，推动物流相关标准制修订及有效实施，促进物流资源整合和行业诚信建设，提高物流信息化和设备设施标准化水平，在标准载具推广、农产品物流标准化运作、物流信息标准化、绿色物流建设等方面进行重点推进，借鉴前期试点城市的工作经验，完成国家规定的试点工作任务，加快推进完善德州物流标准化体系建设，实现与京津冀地区物流标准对接，提升德州市物流运营效率，通过供应链协同联动，辐射带动周边地区共同提高物流标准化水平，降低社会物流总成本。
三、具体目标
（一）扩大标准化物流设施设备使用范围
到2018年6月底，建立与京津冀区域协同的标准化托盘循环共用体系。标准托盘年保有量与全市托盘总量的比率由目前的30%提高到45%；建设涵盖撮合交易、保险、融资、仓储地图、政务资讯、信用评价等完善功能的服务平台，形成成熟的运作模式并与其他系统平台互通共享，实现平台会员数量翻一番；降低物流成本，实现企业物流成本与营业收入比率降低5%以上，社会物流总费用与城市GDP比率降低1%以上；大力发展绿色物流，实现企业包装耗材减少5%以上。
（二）有效提升标准化水平推进企业结合国标、行标，制定完整的企业标准体系，促进企业品牌培育、降低成本、提高竞争力；在试点工作中推动国家、行业标准的应用，服务平台推广执行国家、行业标准10项以上，物流设施设备实施推广国家、行业标准40项以上，技术服务标准实施推广国家、行业标准40项以上；推进试点企业按照国标行标要求优化减少包装规格型号，提高物流包装标准化水平；围绕城市配送、托盘共用、物流包装、物流信息平台等重点标准，制定并推广配套的地方规范标准，形成成熟可推广的物流标准化工作推广模式。
四、主要任务
（一）抓好重点关键标准的应用
夯实物流标准化工作基础，发挥行业协会优势，鼓励开展标准托盘质量认证、减量包装认证、物流包装安全测试，开展物流及托盘市场的统计分析，监测物流运行成本。加强标准宣传，鼓励我市商贸流通企业、第三方物流企业、快消品生产企业、标准托盘（含相匹配的托盘笼、周转箱或筐、包装等）运营服务商和生产企业，推广应用国家标准《联运通用平托盘主要尺寸及公差》（GB/T2934-2007）符合1200×1000mm规格、《联运通用平托盘性能要求和试验选择》（GB/T 4995-2014）、《托盘编码及条码表示》（GB/T 31005-2014）、《硬质直方体运输包装尺寸系列》（GB/T4892-2008）符合600×400mm模数的系列标准，开展第三方质量检测，提高标准托盘普及率和物流包装标准化率，促进标准托盘与周转箱（筐）、包装等相匹配，提升物流供应链标准化水平。
（二）托盘循环共用体系建设工程
1、推广应用标准托盘。加强标准的宣贯培训，以推动托盘使用企业租赁标准化托盘（1200×1000mm）为途径，对非标托盘进行标准化更新，提高标准托盘的市场占有率。
2、推进物流设施设备标准化。以快消品、药品和电商等重点物流领域的标准化托盘推广为切入点，推动与标准托盘相配套的设施设备更新和改造，包括仓库、配送中心、零售门店等配送设施的标准化改造，货架、叉车、笼车、周转箱、运输车辆、管理信息系统等标准化更新。
3、建设托盘循环共用体系。引进大型托盘租赁服务商，借助托盘租赁服务商的资源优势和运营经验，快速建立起托盘循环共用体系；探索以快消品和药品等重点领域的大型连锁企业、商贸流通企业（含电商）、物流园区或第三方物流企业联合上下游企业，从源头推动产品包装与标准托盘相匹配，采用符合GB/T4892-2008的6个规格尺寸：150×100×100、200×150×150、300×200×200、400×200×200、400×300×300、600×400×400mm，减少流通过程的二次包装，推广整托盘订收货和带托运输，推动标准化托盘循环共用发展体系运作，逐步推进由静态租赁到动态循环、由区域交换到全国交换的跨越发展。
4、完善托盘循环运营服务体系。围绕标准托盘和物流包装的循环利用，建立由运营网络、管理平台、制度规范支撑的托盘公共运营服务体系，以众筹、众包等理念整合标准托盘及包装市场等多方资源，探索交易、租赁、回收可自由转换的市场流通机制，开展托盘租赁、维修、保养、服务网点建设和信息化管理服务，与供应链、共同配送、多式联运、甩挂运输相结合，推动发展单元化物流，为实现一贯化物流运作提供保障。
（三）农副产品物流标准化推进工程
1、推动农副产品物流服务标准化
按照《京津冀协同发展规划纲要》（中发„2015‟16号）中对德州的定位要求，发挥德州市“京津冀优质农产品供应基地”的作用，重点开展农产品物流服务标准化推进项目；开展覆盖农产品仓储、包装、分拣、装卸、配送等各环节的物流服务标准化建设工作，形成成熟的农产品物流服务规范、服务质量评价规范等，降低农产品物流作业中的损毁率。
2、实施一贯化运输，对接京津冀区域
推广由农副产品生产基地使用托盘+标准化周转箱进行一贯化运输的农产品物流模式，支持以周转箱为单元进行订货、收发货，推动供应链全程“不倒箱”，降低农产品的损耗，提高运作效率；积极与京津冀区域保持政策协同、工作对接，力争实现农副产品物流标准化公共信息服务平台互通、农产品包装器具共用、流程规范和诚信体系互认、统计监测分析共享，进一步提高京津冀区域农产品物流标准化协同水平。
（四）综合信息服务平台标准化建设工程
1、推进信息平台标准化建设
按照《物流公共信息平台应用开发指南》（GB/T22263）、《物流管理信息系统应用开发指南》（GB/T23830-2009）等国家标准以及商务部印发的《第三方物流信息服务平台建设案例指引》的要求，建设衔接企业、消费者与政府部门互联网+综合物流信息公共服务平台和“物联网+托盘”共用系统平台，鼓励和支持统一平台的技术接口标准，完善操作流程及服务规范。
2、促进平台间信息整合共享
鼓励龙头企业搭建面向中小物流企业的物流信息平台，促进货源、车源和物流服务等信息的高效匹配，有效降低货车的空驶率；促进企业平台与公共服务平台的信息资源整合共享，满足物流信息标准查询、数据对接等需求，形成集物流信息发布、在线交易、数据交换、跟踪追溯、智能分析等功能为一体的物流信息服务中心。
3、构建以信息平台为基础的智慧物流配送体系 一是建设标准化的三级城市配送网络，在德州城区建立市级物流中心，在县城驻地设置县级配送中心，在重点乡镇、街道建立配送网点，形成德州市内1小时配送圈；二是增加共同配送企业数量，持续发挥共同配送的资源整合优势，实现配送车辆资源共享，减少城市物流车辆的行驶，减少尾气排放，缓解城市交通压力；三是广泛采用GIS技术、GPS技术等实现标准化的智能物流管理系统，并对末端的配送服务进行规范。
（五）绿色物流推进工程
1、推动物流包装减量化与包装回收循环利用 支持从商品生产源头按照电商物流要求进行标准化包装，减少流通过程的二次包装。提升物流企业规范作业水平，鼓励使用商品原包装进行物流运输。推广标准化精准包装，防止过度包装和欠包装。鼓励在企业内部或企业联盟间物流作业中推广标准载具循环共用，减少包装物的使用。探索“周转箱+托盘”的单元包装和无包装物流模式，形成相应的物流服务规范。推进利用配送渠道、押金制、积分制等多种方式对物流包装物回收和循环使用的服务模式，鼓励仓储、配送企业与电商、回收企业合作，对包装物分类回收、循环利用，降低包装物造成的资源消耗和给环境带来的不利影响。
2、推广包装材料绿色化
鼓励企业推广使用耗能低、易回收、再生循环利用率高的材料作为包装制品；支持使用纸质包装替代非可降解包装材料，逐步提高物流作业中可降解包装材料和生物合成包装材料的使用比例。
五、进度安排
试点工作从2016年7月开始至2018年6月结束，分为启动、实施和总结三个阶段进行。
（一）启动阶段（2016年7-9月）
正式印发《德州市物流标准化试点城市实施方案》，进行宣传动员，发布试点项目和承载单位的遴选通知，组织意向单位的报名和推荐，接受试点项目建设计划书等材料，委托第三方评审机构或组织专家进行评审，确定试点项目和承载单位，明确试点工作的具体目标、内容和步骤。
（二）实施阶段（2016年10月至2018年4月） 承载单位按照已批复的试点项目建设任务书开展试点工作；市领导小组及相关政府部门对试点项目建设情况进行督导协调，及时解决试点工作中存在的困难和问题；专家咨询组对试点情况进行技术指导。
承载单位可以结合自身项目情况，安排建设进度节点，鼓励提前，不许延后。在试点项目验收后，承载单位应提交试点结项报告，由相关部门组织试点验收。
（三）总结阶段（2018年5月-6月）
专家咨询组在现场考核的基础上，提出试点总体评估意见，提交市领导小组进行试点工作总结，并上报省财政、商务和质监部门。市商务局联合市质监局、财政局全面总结推广成功经验，形成商贸物流标准体系。
六、保障措施
（一）政府领导牵头，建立协调机制
成立德州市物流标准化试点工作领导小组（以下简称“领导小组”），统筹协调各部门解决试点过程中的问题。领导小组由市政府分管市长任组长，市商务局、财政局、市质监局等有关部门为成员，领导小组办公室设在市商务局。领导小组定期召开协商会议，协调解决试点过程中的重点难点问题；建立政府、协会、园区、企业之间的沟通渠道，确保信息、意见、问题等及时、有效、顺畅地上传下达，及时发现、反馈、解决问题；密切与国家、省有关部门的联系，定期向上级有关部门报送试点进展情况。
（二）完善扶持配套，加强政策保障
研究完善支持物流企业做强做大的扶持政策，动员多方力量，募集资金，多渠道增加对物流业的投入，鼓励民间资本进入物流领域，引导银行业金融机构加大对物流企业的信贷支持。重点扶持物流标准化试点项目企业发展，培育一批网络化、规模化的大型物流企业，带动辐射周边联动发展。
（三）加强资金管理，完善相关制度
商务等主管部门根据本方案制定德州市物流标准化试点项目申报及资金使用办法，加强资金管理。完善物流标准化统计及评价工作体系，建立相关部门、行业组织和标准技术归口单位的协调沟通机制，建立试点工作联系和信息通报制度。根据相关的统计指标体系，开展物流及托盘市场统计分析，监测物流运行成本分析，加强对试点实施进度和成效的统计监测，定期对试点项目进行评估，确保及时反映上报试点工作成效，保障项目质量。
（四）强化部门协作，明确职责分工
明确各相关部门的职责分工，加强部门间协作，确保试点工作有效实施、有序推进。市财政局根据上级专项资金管理要求，按程序办理资金拨付手续，并报省财政厅。市商务局负责试点相关业务管理工作，研究确定资金的支持方向；会同相关部门按要求拟定项目申报通知；组织项目申报，进行项目业务审核及项目评审管理工作。市质监局负责指导标准体系的建立和完善，开展标准制修订和标准实施的推进工作。市商务局、财政局、质监局共同负责对专项资金的使用情况和项目执行情况进行监督检查和验收。
（五）发挥示范作用，做好宣传培训
精心选择试点企业，及时解决试点过程中出现的问题，总结经验，做好典型推广，以点带面推动物流标准化城市试点工作。充分发挥网络、电视、报刊、微信等各类媒体的作用，宣传物流标准化工作意义、成效、典型经验和成功模式，提高社会对物流标准化工作的认知度和企业参与积极性，营造试点工作氛围。加大培训力度，提高从业人员标准化水平。
推荐第2篇：景区旅游标准化试点工作汇报
标准化管理 精细化服务
全力打造世界级旅游品牌
----XXX景区开展旅游标准化试点工作汇报
尊敬的各位领导：
大家好！首先，感谢对各级旅游部门长期以来给予我们景区开展旅游标准化工作的支持和帮助表示衷心的感谢！
近年来，在各级领导的关心支持下，我们以“打造世界一流精品景区”为目标，用心去经营、用情去服务，使回乡文化园从一个鲜为人知的区域性景区发展成为全国一流、游客向往的旅游胜地。目前，XXX景区是国家4A级旅游景区。
一、景区基本情况
XXX景区位于XXX。景区区位优势突出，周边旅游资源富集，交通非常便利，处在XXX黄金旅游线路之中。
二、XXX景区开展旅游标准化试点工作经验
一直以来，我们都把标准化工作作为实现景区科学管理、科学发展的基础。为进一步实现标准化管理、精细化服务、科学化
1 发展，景区导入了标准化体系，2012年3月，XXX景区向自治区旅游局提交了申请，希望在上级主管部门的领导下尽早成为旅游标准化试点单位。2013年5月，景区被自治区旅游局确认为第二批自治区旅游标准化试点单位。前期我们已经做了以下工作：
1、成立XXX景区旅游标准化试点工作领导小组
2012年3月12日，公司成立了《XXX景区旅游标准化试点工作小组》。明确了主要领导任机构责任人、分管领导任机构负责人。
2012年3月12日，经公司办公会议研究决定，景区旅游标准化工作领导小组由董事长XXX担任组长，文化总监XXX、副总经理XXX同志担任副组长，其他人员和部门负责人为成员；下设综合协调组、标准执行组、标准宣传推广组三个工作组。同时，受标准化领导小组组长委托，副总经理孙海荣同志为标准化管理者代表。标准化小组定期召开专题会议、研究、部署、推进标准化工作，将标准深入贯彻落实。景区还划拨专项资金，用于 2 建立健全标准体系、组织旅游标准实施、开展标准宣传培训、实施评价、持续改进措施等工作事项。
领导小组每月定期召开标准化工作会议，检查创建工作推进情况，并将会议精神以会议纪要的形式下发给公司各部门。
2、编制《XXX旅游标准化试点工作实施方案》
为使标准得到全面实施，2012年4月15日，我们出台了《XXX景区旅游标准化工作实施方案》和《XXX景区旅游标准化工作管理办法》，制定了《监督检查制度》、《标准化工作持续改进制度》等一系列规范化管理制度。工作实施方案，明确了XXX景区开展旅游标准化试点工作的基本原则和目标任务、责任分工和工作步骤。
3、深入调研，广泛学习先进经验
1）为顺利推进XXX景区旅游标准化试点工作，2012年3月12日，公司董事长XXX在景区三号院会议室召开了公司中层领导开展旅游标准化动员会，会议就试点工作小组机构的建立和成员进行了部署和安排。
3 2）为做好XXX景区旅游标准化工作，2012年4月25日，公司在XXX召开了景区旅游标准化试点启动大会。公司全体职工参加了本次大会。
3）外出学习经验，安排人员参加区、市、县旅游局召开的各类标准化培训会。组织公司中层领导和职工去其他兄弟景区学习旅游标准化试点工作经验。
4）加强培训，组织业内专家对旅游购物点、景区导游（讲解）员、售验票人员等岗位进行分类专项培训，覆盖率达到100％。
5）为巩固景区旅游标准化工作成果，稳固职工对于标准化工作试点工作的知晓度，2012年，公司组织职工进行旅游标准化知识考试。考试采取笔试形式，最终成绩计入职工绩效。
6）在景区网站上开辟了旅游标准化项目专栏，积极编发简报，组织投稿，在国家及省、市媒体展开宣传，在LED显示屏上滚动播放旅游标准化宣传标语、开展专题研讨会、举办知识讲座等多种方式加强宣传，不断将标准化工作意识引向深入。另外，通过在景区内部发行《旅游标准化基础知识手册》、《XXX景
4 区旅游标准化服务规范手册》等创建宣传资料，在职工中形成了“学标准、讲标准、用标准”的良好标准化工作创建氛围。同时，我们还对试点工作中做的较好的部门和个人进行奖励，并将他们的做法刊登在公司内刊《XXX》。
从2012年景区开展旅游标准化试点工作以来，XXX景区共向国家级媒体报送信息20余条，各大网站媒体平台刊登信息上百条（人民网、新华网），2013年7月，XXX景区在中央四台《快乐汉语》中播出。
4、不断探索，持续提升，建立科学管理体系
基于对旅游业在国民经济的战略性地位和现代服务业认识的不断深化，2012年，我们在深入调研和广泛学习的基础上，不断制定完善了标准编写说明、标准体系框架、标准化体系建设流程、标准明细表。XXX景区旅游标准体系建设流程为..（参看PPT）。
5、突出行业特色，建立标准体系
目前，XXX景区已基本建立起一套比较完善的机制。我们结合文化景区特点，对照《旅游企业标准体系指南》
5 （LB/T023-2013），围绕“服务”做文章，通过旅游标准化体系建设，力求把“服务”通过优质的管理和工作安排，将每个环节通过标准进行规范。
在建立旅游标准体系过程中，我们还是经历了一个比较长的摸索过程。最初困扰我们的问题就是如何搭建一个科学、系统、实用的标准体系。
对照《旅游企业标准体系指南》（LB/T023-2013），我们强化4A、ISO9000的相关标准，并结合XXX景区所制定的标准体系进行由下至上，再由上至下的标准梳理、分类、归纳和整理；在收集整理标准的过程中我们着重增加了对国家标准和行业标准的收集。
1）、XXX旅游景区标准体系的框架，分为基础标准体系、服务标准体系、管理标准体系和工作标准体系四部分。
2）、其中基础标准又包括3个子体系。 3）、服务标准又包括2个子体系。 管理体系包括17个子体系。
4）、工作体系包括3个子体系。
6 XXX景区引用基础标准（国家标准）3个、服务标准（国家标准）5个、管理标准（国家标准）3个；基础标准（行业标准）2个、服务标准（国家标准）2个，管理标准（国家标准）1个。基本涵盖了企业各个层面和各个岗位，吃、住、行、游、购、娱六大要素在景区开展旅游活动进行了规范。
6、我们通过日常实践、具体培训、岗位实践等方式对标准进行试行宣传、贯彻，推动了景区服务工作方针、目标的实现。
三、XXX景区旅游标准化工作取得的成绩
（一）成果展示
1、从业人员工作日益规范，服务更加标准化。按照标准化细则要求，对照[《旅游景区讲解服务规范》（LB/T 014-2011）],我们对全体职工和旅游服务从业人员进行职业教育，并规定在平时的工作中注重细节，规范着装，佩证上岗，说普通话，讲文明语，从自身的一言一行抓起，从点点滴滴的小事做起，严禁出现任何有损景区形象的行为。始终以最美好的形象面对游客，以最细致最贴心的行动服务游客，争取使每一个游客都能高兴而来、满意而归。
2、按照《旅游景区服务指南》（GB/T 26355-2010)标准，我们建立了24小时投诉处理机制，规范投诉处理程序，在每个景点均设置有投诉电话提示牌、投诉信箱和意见簿，定期进行游
7 客满意度调查，征询游客意见，确保游客投诉处理率100%，游客满意度98%以上。
3、按照《旅游景区游客服务中心设置与规范》（LB/T 011-2011)标准，为了更好地提供服务，方便游客休息，在景区内设有专门的游客休息中心，面积为1200平方米，环境宽敞，布置美观。此外还在各个主要景点设立了多处游客公共休息区，面积大约2000平方米。
景区向游客提供免费导游讲解服务、中文、英文、阿拉伯语语音播放服务、长途电话服务，还配备了电脑触摸屏、视频介绍系统、各种宣传报刊、图录、画册、导游图等供游客查询及了解。
4、按照《旅游景区公共信息导向系统设置原则与要求》，我们在充分考虑与周围环境相协调的基础上，严格按照国家图形符号标准要求补缺找差,逐项完善和跟进。如：修改完善景区旅游公共信息图形符号、旅游休闲符号和各景点引导标识牌共300多处，对景区博物馆展厅内的灯箱展板进行全部更换，统一采用新型材质的LED灯箱，做到低碳环保，清晰醒目；采用中英阿韩四文对照，设置合理醒目，色彩、外观与景观相协调，突出景区的旅游特色，方便中外游客自助游览，进一步提升了景区的服务设施和游览环境。自然和谐的标准建设，使景区达到了处处是精品、点点有特色的视觉效果。
5、根据《绿色旅游景区》（LB/T 015-2011）标准要求，我们把节能管理、环境管理、消费等概念引入景区经营和管理中，
8 在企业中不断开展节能降耗、保护资源与环境方面的活动。实施标准化创建工作以来，景区先后投资300多万元实施了节能降耗工程，将景区夜间亮化全部更换为节能降耗的LED灯.....XXX核心景区的绿化面积达到90%以上，景区处处体现人与自然的和谐。
6、对照《旅游厕所质量等级的划分与评定》（GB/T 18973－2003），景区投资30余万元对景区回族博物馆洗手间进行改造。目前景区内所有公共洗手间均设置了手纸、洗手液、烘干机等便民设施，公示了洗手间负责人及监督电话。
7、对照《旅游购物场所服务质量要求》(GB/T 26356-2010)，景区对购物场所进行了自查和整改。
（二）、有效提高了服务质量
1、讲解员、服务员、工作人员工作内容、服务流程、服务标准更加明确，提高了游客满意度。
2、游客了解服务范围、工作要求，保障了游客及职工双方利益
（三）、品牌效应提高
景区主要客源市场半径扩展到1500公里区域，游客遍布全国各省（市）、自治区，其中省外游客达到60%，日韩、东南亚及欧美等境外客源市场也达到全面拓展。在《中国最美旅游胜地排行榜获奖名单》中，XXX位列中国最美的十大主题公园。
（四）、2012年及2013然后以来取得的荣誉 。
（五）、取得显著社会、经济效应
2012年，在运行旅游标准化体系下，景区全年无任何事故发生，游客满意率达100%，旅游人次突破XXX万人次,实现门票收入XXX多万元。
XXX景区以人本关怀为企业宗旨，解决XX本地就业160余人，占公司全体员工的75%，成为XX关爱农民工子女志愿者服务基地，带动了XX的经济发展。企业价值观得到很好的体现，留给社会良好印象。
经过一年多来的实施，旅游标准化增强了景区核心竞争力，促进了景区科学发展，但是还有很多值得我们继续摸索和改进的地方。在今后工作中，我们将继续完善景区标准化体系，不断增强标准覆盖的范围，提高标准的适用性。积极参与地方标准的起草、制定工作，积极申报国家标准。不断提高标准化工作人员的专业技能，参与标准化研究工作。
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推荐第3篇：物流标准化试点项目申报指南
附件15
物流标准化2017年试点项目申报指南
一、资金支持方向
（一）推动建立社会化的托盘共用体系。鼓励各类生产、流通企业主体提高标准托盘普及率。支持补贴托盘使用方租赁标准托盘（不支持购买），或盘活存量标准托盘开展社会化租赁共用服务，推广带托盘运输。支持围绕标准托盘和物流包装的循环利用建立公共服务体系，形成托盘与周转箱（筐）、包装联动局面。支持标准托盘应用与供应链、共同配送、多式联运、甩挂运输相结合，发展单元化物流，提高流通效率。
（二）提高物流设施设备和服务标准化水平。支持与标准托盘（1.2m×1.0m）相配套的设施设备更新和改造，包括仓库、配送中心、零售门店等配送设施的标准化改造，货架、叉车、笼车、周转筐、运输车辆、管理信息系统等标准化更新，提高物流配送与包装标准化水平。支持仓储、包装、分拣、装卸、配送的流程服务标准化，促进物流单元化、一体化作业。支持快消品、农副产品、药品、电商等重点物流领域服务的标准化，建立企业物流标准体系，提升服务水平。支持物流设备服务商扩大标准托盘租赁和包装循环利用等业务，拓展增加服务网点，提高专业化服务能力。
（三）加强标准化的物流信息服务平台建设。支持托盘
1 共用系统平台建设，拓展标准载具租赁、回收、流转监控等功能，整合托盘及包装市场领域资源，逐步推进由静态租赁到动态循环，由联盟交换向区域交换过渡。支持智慧物流配送发展，鼓励物联网、大数据等先进设备技术应用，推广共同配送，建设标准化智慧仓储配送中心、智慧末端配送站。
（四）创新循环共用与绿色发展模式。支持集团企业内部在全国范围内带托盘运输，企业间“结联盟”、“结对子”共推标准化，以托盘（周转箱等载具）为单元进行订货、收发货，推动供应链全程“不倒盘、不倒筐”。支持探索回购制托盘共用系统和托盘服务市场，实行社会化开放式运营，推动标准托盘循环共用。支持从商品生产源头按照电商物流要求进行标准化包装，减少流通过程的二次包装。支持利用配送渠道、押金制、积分制等对电商物流包装物回收、重复使用。支持推广标准化精准包装，防止过度包装和欠包装，探索“周转箱+托盘”的单元包装和无包装模式。支持仓储配送企业与电商、回收企业合作，对包装物分类、再利用，推广易降解包装材料，促进仓储配送和包装绿色化发展。
（五）推进“环首都1小时鲜活农产品流通圈”建设。鼓励农超对接、农产品基地直供直销等多种产销衔接模式，支持企业在津冀建设蔬菜、肉蛋等农副产品分拨配送中心、绿色食品生产加工基地建设。支持产地冷链物流发展，加强冷链基础设施建设，支持在津冀建设产地预冷、冷藏中心，支持对冷链设施设备的升级改造，支持农产品冷链监控系统、可追溯系统及信息系统建设，支持上下游高效衔接的全
2 程冷链物流服务。支持企业购买或租赁农产品标准化周转箱，逐步实现从地头到零售终端的农产品物流标准化。支持编制《“环首都1小时鲜活农产品流通圈”设施布局规划》。
二、项目申报主体要求
（一）基本条件
1.在北京市登记注册的独立法人，试点单位类别为：第三方物流服务企业、商贸批发企业、快速消费品生产企业、从事终端销售的零售连锁企业、电商企业、农副产品（药品）流通企业、物流标准化设备服务商、专业组织（协会、高校科研机构）等；
2.申报单位经营状况良好，财务管理制度健全；
3.申报单位依法经营，近三年无违法违规记录；4.申报项目需在2017年8月15日前完工并投入使用； 5.同一项目已享受政府其他专项补助资金的，原则上不得重复申报；
6.申报试点企业承诺在试点期间能够向试点工作推进部门提供年度企业试点项目推进情况。配合开展调研工作，接受审计、财政等相关部门的审计考核工作。
（二）不同类型单位的承诺条件
1.第三方物流企业、商贸批发企业、快速消费品生产企业。承诺在试点期间内，标准化托盘使用量达到90%以上，其中50%为租赁使用，实现带托配送、托盘循环共用、免检直通模式门店占到总配送门店的40%以上。
2.零售连锁企业。承诺在试点期间内，第三方物流及商
3 贸批发企业直送门店的货物5%以上实现带托运输，托盘进入循环共用体系。以托盘为送（接）货单元、免验货（或延迟验货）门店数量占连锁门店总数的40%以上，且至少达到5家。
3.物流标准化设备服务商。承诺向物流标准化工作政府推进部门提供标准托盘、周装箱使用情况等。
4.协会（社会团体）、研究机构。承诺在试点期限内，相关规划研究完成。
(三)时间安排
企业应于2017年4月17日前将申报材料（纸质版、电子版）上报至各区县商务委，各区商务委应于2017年4月21日前上报汇总材料至市商务委。
申报指南及表单请申报单位登录信箱（wlc@bjcoc.gov.cn 密码87211776wlc）自行下载。
（联系人：张松原 联系电话：87211775）
推荐第4篇：物流标准化
物流标准化
物流标准化是指以物流为一个大系统，制定系统内部实施、机械装备、专用工具等各个分系统的技术标准；制定系统内各分领域如包装、装卸、运输等方面的工作标准；以系统为出发点，研究各分系统与分领域中技术标准与工作标准的配合性，按配合性要求，统一整个物流系统的标准；研究物流系统与相关其他系统的配合性，进一步谋求物流大系统的标准统一。
物流的标准化包括基础编码标准、物流建筑基础模数尺寸、集装模数尺寸、物流单据票证的标准化、标志图示和识别标准、专业计量单位标准以及统一技术标准。因此可以看出，物流的标准化几乎涉及到各行各业，涵盖着产品生产加工包装运输仓储装卸的全过程。而我国现在各个行业的企业都有他们自己的标准，造成了物流运输过程中空间和时间的浪费，增加了企业的运输成本，也不利于企业走向国际市场，严重影响着企业的经济效益和做大做强。因此，首先就要增强各企业的物流标准化意识，遵从各行业各部门制定出来的符合国际化的标准去生产商品。其次，国家各部门要制定科学的、民主的、经济的、符合国际化的行业标准，协调好各个行业，使产品生产加工包装运输仓储装卸的全过程都符合标准化，增加对此问题的干预，设置有关部门协会对物流标准化问题进行指导监督，必要时可以采取强制性措施。积极参与国际上举行的物流论坛，学习吸纳优秀的物流思想，协调好与其他国家标准化，增加在国际上制定相关规定的话语权。第三，提高信息技术标准，信息交流是物流标准化的重要前提和基础。采用管理信息技术进行管理监督，督促各行业各部门单位信息化覆盖程度，建立商品信息数据库，并统一数据库的字段类型长度等信息，使其便于高效的进行物流信息交换与电子商务的运作。第四，要加强对物流标准化人才的培养。虽说在大多数的高校里开设了物流管理这门专业，但是由于种种原因导致所培养的学生并不能很好的去服务于这个行业，这很大原因是由于学校培养的体制方法出现了很大的问题，使知识不能与实践紧密的相联系在一起。因而要学习西方高校成功的培养模式，加大研究生培养，积极开展物流标准化的研究工作，使高校毕业生真正的能够去为这行业做贡献。总之，最重要的是要实现物流系统与其他相关系统的沟通和交流，在物流系统和其他系统之间建立通用的标准，首先要在物流系统内部建立物流系统自身的标准，而整个物流系统标准的建立又必然包括物流各个子系统的标准。
物流业是一个综合性的行业，它涉及运输、包装、仓储、装卸搬运、流通加工、配送和信息等各个方面，而广义的物流更是涉及到物流上下游企业间的贯通连接。实现物流标准化是一个循序渐进的过程，需要各个行业部分单位之间的协调。实现物流标准化对于企业社会经济具有重要的意义，在减少企业成本的同时，降低物价水平，促进整个社会更加高效的发展。
推荐第5篇：天门山公司旅游服务标准化国家级试点工作汇报
天门山公司旅游服务标准化国家级试点工作汇报
一、工作背景
旅游服务标准化作为助推张家界旅游国际化、精品化的战略举措，在湖南省标准化战略统领下，近几年来蓬勃开展。2009年3月15日，张家界市推进旅游服务标准化示范工作启动仪式隆重举行，标志张家界市旅游服务标准化正式启动，旅游服务标准化工作全面展开。
市人民政府、市质量技术监督局、永定区人民政府对天门山公司及景区高度重视，2009年初推荐天门山公司申报国家级旅游服务标准化试点单位。2009年7月获得国家标准委正式批准，2009年11月省人民政府颁发了国家级旅游服务试点单位标牌，天门山公司荣幸成为当年全省3个国家级服务标准化试点单位之一，并且是省内迄今唯一的国家级景区服务标准化试点单位。按照试点工作的要求，公司的试点工作将在2012年5月份进行评估验收。目前，公司已收集国家、行业、地方标准100余项，编写企业标准120余项，企业标准体系框架已基本建成。2011年3月，公司召开了企业标准体系发布及实施动员大会，目前公司的试点工作已进入全面培训实施和迎接评估验收准备阶段。
二、试点工作任务
1、建立健全标准体系；
2、制定相关服务标准；
3、开展标准的宣传培训；
4、组织标准实施；
5、开展标准实施评价；
6、制定持续改进措施；
7、创建行业品牌。
三、评估验收工作总体要求
1、根据服务业发展要求，建立健全适合本单位需要的服务标准体系，标准齐全，标准覆盖率达到80%以上，确保服务提供有据可依;
2、与本行业、本单位有关的国家标准、行业标准、地方标准和企业标准应得到有效实施，实施率达到90%以上；
3、试点单位的服务质量符合标准要求，服务行为规范，顾客满意度达到90%以上；
4、探索服务标准实施的新机制，为服务业国家标准、行业标准、
1 地方标准的制定提供技术支撑，为全社会推动服务标准发展提供经验。
5、形成具有行业特点与优势的服务品牌。
四、评估验收工作程序
1、服务标准化试点评估工作要按照《关于推进服务标准化试点工作的意见》和《服务业标准化试点实施细则》要求进行。
2、服务标准化试点评估工作由国家标准化管理委员会组织，具体评估工作委托试点所在省、自治区、直辖市质量技术监督局负责，省发改委及相关部门参加。
3、试点单位评估验收申请由试点单位按照《服务标准化试点评估计分表》自查合格后，向省级标准化主管部门提出。
五、迎接评估验收工作准备
1、试点单位要提高思想认识，按照评估验收要求做好各项准备工作；
2、市标准化主管等部门应加强对公司试点工作的支持力度；
3、永定区政府应加强对公司试点工作的支持与督导，在技术指导、人员培训、资金扶持、宣传推广、协调沟通、信息交流等方面加强服务，帮扶公司开展旅游服务标准化建设，迎接评估验收工作。
推荐第6篇：迎接省标准化试点验收的工作汇报
关于行政服务标准化试点工作情况的汇报
各位领导、同志们：
非常欢迎省服务标准化试点验收组各位领导和专家前来市行政服务中心检查指导工作，并对行政服务标准化试点工作进行检查验收。下面把我中心有关情况简要汇报如下：
一、关于行政服务中心工作开展情况
市行政服务中心是于2004年3月29日正式运行的，与市政府法制办公室合署办公，并加挂市长公开电话受理中心牌子，形成了“三位一体”的合署办公体制。审批大厅面积2400平方米，设置70个窗口，36个部门和单位、12家中介服务机构进驻大厅集中办公，办理行政审批、行政事业性收费及中介服务项目339项。今年以来，我们按照“精简、优化、提升”的工作思路，不断深化行政审批制度改革，健全行政审批机制，完善行政服务方式，提升行政服务效能，审批大厅的服务质量和办事效率有了明显提高，有力地促进了政府职能转变，优化了经济发展软环境。
（一）推行品牌化服务，树立良好形象。为了优化服务、提升服务，我们争创了山东省服务名牌。今年又以服务名牌复查为契机，进一步提炼品牌服务内涵，创新品牌服务方式，完善品牌支撑体系, 加强品牌宣传推广，使品牌化服务理念在全体窗口人员中牢牢地扎下了根，并转化为一致价值取向。现在，办事群众来到大厅办事，看到的是整洁的环境，听到的是温馨的话语，享受到的是高效的服务，树立起了高
1 效、便民、规范、廉洁的良好形象。
（二）清理精简审批项目，为政府权力瘦身。为了深化行政审批制度改革，规范政府权力，在2008年精简审批项目35%的基础上，今年，我们会同有关部门组织开展了第五轮行政审批项目清理精简工作。经过初步清理，保留市级行政许可项目204项，审核项目35项，取消37项，下放6项，改变管理方式8项，合并减少68项，精简率33%。保留非行政许可项目68项，取消34项，下放2项，改变管理方式22项，合并减少12项，精简率51%。以上精简结果待市政府常务会议研究后对外公布。
（三）开展再优化再提升活动，提高审批效能。为了落实市委、市政府关于推进政府提速工程的部署要求，我们组织发动进驻大厅集中办公的35个部门窗口，开展了行政服务再优化、行政效能再提升活动，采取了统一受理、一审一核、压缩时限等9项措施，进一步提高审批大厅服务质量和办事效率。活动开展以来，进厅承诺件办理时限平均压缩了31%，即办件办件量所占比率从39%提升到51%。
（四）推行行政审批“两集中、两到位”改革，提升服务水平。为了优化投资发展软环境，我市借助机构改革的有利时机，建设了新的行政审批大厅和公共资源交易大厅，积极推动行政审批“两集中、两到位”改革。目前，建筑面积12000平方米的审批大厅和公共资源交易大厅土建工程已经完工，正在着手进行装修。编制部门初步审核确定了15个市直部门单独设置行政服务科，12个部门行政服务科加挂其他科室牌子，2个部门的行政服务科与其他科合署。预计到今年年底，新的审批大厅启用运行后，我市具有行政审批职
2 能部门设置的行政服务科室和全部行政审批项目将集中到新大厅办公，实现一站式服务。
二、关于行政服务标准化试点工作情况
自2007年被省质监局列为行政服务标准化试点单位以来，在市委、市政府和省直有关部门的正确领导下，在质监部门的指导和窗口单位的支持配合下，我们以行政服务标准化建设为总抓手，制定方案，强化措施，广泛动员，精心组织，编制标准，狠抓落实，形成了一整套以服务质量标准为核心，以服务管理标准和服务工作标准为支撑，覆盖行政服务全过程的标准化体系，实现了“岗岗有标准规范，人人按标准履职”，各项行政服务标准化试点工作扎实有效开展。
（一）加强领导，提高认识，统筹规划，确保各项工作符合标准化建设要求。
1、加强领导，精心组织。行政服务标准化建设试点工作是一项系统工程，工作业务新，技术要求高，任务繁重，涉及面广。为此，中心成立了以一把手为组长，分管领导为副组长，各窗口、各科室负责人为成员的服务标准化建设领导小组，负责指导、组织有关试点工作。领导小组办公室设在业务管理科，具体负责协调、落实工作任务，督导工作开展，确保试点工作扎实推进。
2、统一思想，提高认识。中心多次召开动员会、座谈会、讨论会等标准化建设工作会议，对服务标准化试点工作进行研究部署，进一步明确了标准化建设的重要意义，提高了对标准化建设规范行政审批行为、提升行政效能重要性的认识，对编制形成规范、科学、系统、完整的标准化体系达
3 成了共识。通过周一讲坛、培训讲座、标准化知识竞赛和中心简报等多种方式，加强标准化建设宣传，形成了“人人抓标准建设,事事为标准建设”的良好氛围。
3、明确目标，落实责任。根据《山东省关于贯彻落实〈关于推进服务标准化试点工作的意见〉的实施意见》要求，中心制定印发了《日照市行政服务中心服务标准化建设实施方案》，明确了指导思想、建设目标、组织机构和实施步骤等。制定印发了《日照市标准化管理基本规定》，组织窗口签订了《标准化建设责任书》，明确了窗口及科室的标准化专兼职人员，进一步落实了任务要求和责任分工，加强了组织管理和监督考核，确保各项任务按照时间节点完成。
4、多措并举，整体推进。中心确定了以构建行政审批服务标准体系为突破口，以标准化试点创建活动为载体的工作思路，全面推进行政服务标准化建设。
一是梳理规范标准化制度。对现有的各项规章制度进行全面梳理，按照“简化、统
一、协调、优化”的标准化原则，该合并的合并，该修订的修订，该废止的废止，该完善的完善，把符合工作实际且运行成熟的制度，全部上升为标准的形式固定下来，并结合各岗位工作要求，建立健全涵盖行政审批服务管理的每一个环节和流程的标准，不留标准“盲点”。
二是开展市级优质服务窗口争创活动。我们联合市人事局、市监察局在全市范围内开展了争创“市级优质服务窗口”活动，把行政服务标准化各项工作要求细化为争创活动考评要点，组织全市行政服务窗口推行行政服务标准化、规范化建设。经过部署动员、组织争创、推荐考核等阶段，市行政
4 审批大厅财政局窗口等6个窗口被评为“市级优质服务窗口”，成为标准化示范窗口，促进和带动了大厅窗口整体标准化、规范化建设，提升了窗口的服务水平。
三是推行链条式审批服务。我们开发了企业注册登记“一表通”审批软件，把企业注册登记涉及工商等10个部门需要填写的22张表格516项内容，压减为1张表格38项内容，使整个审批流程办理时限由10天缩短为2天，效率提高80%。联合外经贸局、工商局等8部门，利用全国外资企业联合年检网络，对全市的外资企业进行集中联合年检，年检效率提高了60%。建立招商引资项目代办服务制度，设立总服务台，安排项目代办员，为外来投资者办理企业注册登记、建设项目审批等手续提供全方位代办服务。
四是实行网上审批电子监察。按照市政府的部署安排，会同有关部门建设了网上审批和电子监察系统，并将市级全部行政审批事项和47项便民服务事项全部纳入网上审批和电子监察系统办理，企业和群众可以通过“行政审批服务网”办理在线申请、咨询、网上投诉和查询办件进程等事项，实现了行政审批的阳光、透明运行。
（二）建立层次分明、内容完善的行政服务标准化体系。行政服务标准体系是在参照企业标准体系以及服务标准化工作指南的基础上构建的。体系上层，是中心目标理念，以及适用的法律、法规和规定，这些是指导性标准。服务标准体系就是围绕实现中心目标理念，建立服务质量标准体系、服务管理标准体系、服务工作标准体系等子体系，整个体系分为3个层次，4个标准体系，共计458项标准。
1、建立系统的服务基础标准体系。该体系位于标准体系的第一层，在体系内具有广泛的指导性并普遍适用，是体系的基石。包括标准化管理基本规定、标准体系编制原则和要求、质量管理体系要求、服务标准化工作指南，服务术语标准等19项国家、地方标准。
2、建立覆盖行政审批服务全过程的服务质量标准体系。该体系位于标准体系的第二层，包括质量特性标准和工作流程标准子体系，是整个标准体系的核心。质量特性标准是对服务所应有的特性满足程度的明确规定，中心将运转成熟的工作运行机制上升到标准的高度，建立了15项质量特性标准，这些标准涉及项目进驻、部门授权、服务规范、服务创新等层面，层层递进、环环相扣，为提高办事效率和保证服务质量提供了全面系统的保障。工作流程标准明确了服务提供过程中所用的方法和程序，分为总服务台工作流程、窗口业务办理流程以及窗口审批服务项目办理规程，共计340项标准。窗口审批服务项目办理规程均经法制部门审核把关，确保了项目设置合理、办理规程合法。
3、建立完备的服务管理标准体系。该体系位于标准体系的第二层，针对标准化领域中需要协调统一的技术事项制定的，对服务过程中涉及的关键环节和因素进行管理和控制，确保中心各项工作有序开展。包括人力资源管理、设备设施管理、信息管理、能源管理、财务管理、文化建设管理、后勤保障管理、安全管理、环境保护管理、职业健康管理和监督考核等12个标准子体系，共计60项标准，有效保证了中心工作的高效运转。
4、建立科学合理的服务工作标准体系。该体系位于标准体系的第三层，是在服务质量标准体系和服务管理标准体系共同制约下的标准体系，针对所有岗位职责而制定出的作业要求，是质量标准和管理标准在各岗位上的落实和体现。包括中心决策层、中心管理层、中心一般工作人员和窗口层4个标准子体系，共计24项标准，覆盖了中心全部的工作岗位，突出了标准在日常管理中的“统领作用”。
（三）狠抓标准实施，注重持续改进，不断增强标准的操作性和实效性。
1、强化标准宣贯，确保标准认知深入全面。标准体系实施过程中，我们召开了标准实施动员大会，举办了多次标准实施培训会，使全体工作人员了解为什么在中心搞标准化，怎么搞标准化，使服务标准化意识深入人心，渗透到工作中的每一个环节。中心制作并公开了《服务标准化手册》，窗口根据项目办理规程重新印制了办事指南和申请文书，通过公示栏、触摸查询屏和日照行政审批网全面公开标准内容，将服务标准置于阳光透明之中，接受企业和群众的监督。
2、加强监督检查，确保标准实施扎实推进。中心建立了《标准化建设检查规定》，明确了标准化建设领导小组办公室的督导检查职责，建立了办公室一月一检查、窗口自查自改的工作机制，规定以填报《标准化建设调度单》、《标准化建设情况表》、《标准化建设记录表》和《标准化检查记录表》的方式开展标准检查、反馈工作。强化标准实施的监督考核，将其纳入窗口业务月度考核，确保中心各项标准的实施和检查有记录、有反馈，为标准改进工作打下了良好
7 基础。
3、强化标准改进，确保标准推进持续有效。中心特别注重标准改进工作，在标准编制过程中制定印发了《标准改进管理规定》，明确了标准化建设领导小组办公室（以下简称办公室）的监督管理职责，建立了办公室督导改进和窗口自查改进的工作机制，将标准改进工作分为窗口自查改进、办公室检查改进和领导小组集中检查改进3个阶段。对标准体系运行过程中出现的覆盖面不全，实用性、操作性不强等问题，由办公室提出标准改进意见、窗口填报《标准改进记录表》报经办公室审核批准后加以改进，累计修正改进标准30余次，先后对服务标准体系和标准内容修订了3版。
（四）服务标准化实施效果明显
1、办事效率进一步提高。今年上半年，审批大厅共办理审批服务事项3.8万件次，同比增长11.5%，其中，即办件占51%，承诺件占48.5%，上报件占0.5%,按时办结率一直保持100%。承诺件的实际办理时限平均1.92天，比承诺时限的审批效率提高了70%。
2、行政服务行为进一步规范。一是公示更加标准。每个审批服务事项的依据、条件、数量、程序、期限以及需要提交的材料，都按照“政务公开标准”的要求进行了全面规范，提高了办事透明度。二是接待服务更加周到。中心窗口工作人员做到统一亮牌办公、佩证上岗，接待群众热情周到，做到“来有迎声、问有答声、走有送声，站立相迎、站立相送、双手递交材料”的“三声两站一递”服务，交谈时使用“您好、请、对不起、谢谢、再见”十字文明用语，形成了
8 具有自身特色的文明服务标准。三是办件流程更加标准。从接件受理到审核办结，项目办理的每个环节都有记录，全程实施监控，确保审批服务的准确性和可追溯性。
3、运行管理进一步科学。通过标准化创建，中心各科室的职责更加明晰、运转更加协调，设施设备、安全管理、后勤保障等机关运行保障体系更加健全，全体工作人员的标准化服务能力得到了极大提高。通过机制创新，中心组织实施了网上审批电子监察、基本建设人防收费链条审批、企业注册“一表通”审批、招商引资项目代办服务等新的审批服务机制，“科学化＋标准化＋人性化”的集约高效管理模式得到了进一步巩固和提高。
4、社会认可和群众满意度进一步提升。2009年，我们委托国家统计局调查队对大厅36个部门窗口服务质量和行政效能群众满意情况进行调查评价。从调查情况看，企业群众对大厅窗口服务态度满意率达95.1%，对行政审批效率满意率达95.27%，对窗口廉洁勤政工作满意情况满意率达95.08%。中心自运行以来，累计收到群众表扬信900多件，锦旗600多面，2008年荣获山东省百行百业“群众口碑最佳荣誉单位”、2009年荣获山东省人民满意的金牌窗口单位”等荣誉称号。大众日报、中国经济导报、齐鲁晚报以及中国信息网、新华网等对中心工作情况多次进行了报道。
各位领导，虽然我们在行政服务标准化建设方面做了一些工作，取得了一定成绩。但也清醒地认识到，我们的标准化建设与先进地市相比，与上级要求和群众的期望相比，还
9 有一定差距。在下步工作中，我们将以这次试点验收为契机，依托新建的行政审批大厅，按照行政服务标准化建设的各项要求，进一步强化措施，加大力度，狠抓落实，不断推动各项标准和标准体系完善升级，不断创新审批服务机制和行政服务方式，为优化我市经济社会发展软环境作出新的更大的贡献。
以上汇报有不当之处请批评指正。 谢谢！
二〇一〇年七月二十八日
推荐第7篇：标准化试点验收
重庆填补国家工业物业服务标准空白
2011年12月13日，重庆海泰物业管理有限公司试点的“重庆市工业物业安全服务业标准化试点项目”，正式通过国家标准化委员会验收，成功填补了国家工业服务安全服务标准领域的一大空白，这也是重庆市打造标准化质量大市、建设品牌之都迈出的关键一步。
上午，来自各地国家级标准化领域专家权威杨冬静、宋国建、李忠权，陈友玲、邱克斌等，对重庆海泰物业管理有限公司推动的“重庆市工业物业安全服务业标准化试点”项目进行了资料审核，听取试点工作整体汇报，开展现场答疑，全面了解安全服务业标准在工业服务领域的取得的非凡成效和创新经验。
下午，专家组一行驱车前往海泰物业的长安集团渝北工厂项目部，亲自感受安全服务标准化在工厂服务中发挥的实际功效和具体作用，对海泰物业在该领域创新推出的“一岗一规范”、“三三制培训”、“三流合一”、“障碍测试”“风险评估”等规范标准，给予了充分肯定和赞许。
国家标准化管理委员会服务业部姬二明处长、重庆市质监局
左军副局长、北部新区质监分局戴健局长等领导参加了审核汇报会，领导及专家对海泰物业现场演示的标准执行情况给予了高度的肯定和评价，对海泰物业标准化文件的齐全和规范给予了一致的好评，审核评估该次试点该项目已完成了原定的任务和要求，达到预期的目标，项目成果具有推广价值，该项目是成功的，同
意通过验收。专家一致认为海泰经验不仅要继续推行，而且必须形成成熟的行业标准规范，尽快在全行业甚至全国范围推广，走出一条以工业产业为代表的第一产业与第三产业完美结合的道路。同时更希望海泰物业将工业物业安全服务业标准化切实与国际接轨，早日创造世界级的“重庆标准”。
推荐第8篇：标准化工作汇报
依托标准 实施标准 促进**生产可持续发展
——**县烟烟叶标准化生产工作总结
去年以来，我们根据上级公司要求，结合**实际，全面推进烟叶标准化生产过程。建设中以基地建设为龙头，以市场需求为导向，以增加农民收入、提高烟叶质量和工业可用性为中心，紧紧依靠地方各级党委、政府，充分发挥村民委员会的组织、引导、协调作用，运用标准化的理念和手段，加大资金投入，优化生产布局，保护生态环境，降低种烟风险，规范和指导烤烟生产全过程，加快先进生产技术和科技成果的推广应用。通过实施标准，走规模化、标准化、专业化、规范化生产的路子，烟叶生产管理人员和烟农的标准意识和质量意识得到了增强，技术素质明显提高，烤烟生产整体水平得到了提升，辐射带动作用明显，促进了烟叶生产的可持续发展。
基 本 情 况
烤烟是**县传统的经济作物，自列入国家计划以来，县委、县政府把烤烟生产摆在全县农业和农村经济发展的重要位置，列为全县“富民强县”的六大农业产业项目之一，年种植烤烟*万亩以上，是全县农民增收、财政增长的重要来
1 源。
**县所产烟叶外观质量优良，内在化学成分协调，工业可用性高，是***等烟厂的主要原料基地。
开 展 情 况
标准化实施以来，我们采取“政府推动、市场引导、公司牵头、烟农参与”的办法，做到工作有目标，管理有流程，执行有规范，过程有痕迹，落实有监督，以优良的工作推进标准化生产区项目建设。
一、建立完善组织机构，为标准化生产建设提供组织保障
㈠成立标准化生产领导小组
成立了以公司一把手为组长的标准化生产建设领导小组。领导小组定期召开专门会议，安排部署标准化工作，并分环节对标准化生产区项目运行情况进行检查、督促、落实。参与标准化生产区项目建设，负责指导生产技术方案的制定、技术创新、技术咨询、烟农和技术人员培训及新技术的示范推广工作，为标准化生产建设提供了有力的组织保障和技术支持。
㈡设立标准化办公室 由公司分管经理任办公室主任，配备专职和兼职人员，具体负责项目的日常管理、对外联络，组织实施相关国家标准、行业标准，组织制定并实施标准化生产区工作计划、质
2 量目标和实施方案，组织标准化体系的宣传贯彻和培训、标准化生产区标准落实情况的监督检查，向领导小组提出在标准化管理方面的表彰、奖励和处罚意见。
㈢设立技术工作组
负责各层次人员的技术培训技术指导，开展试验、示范，深化研究，将新成果和先进技术转化为标准；负责标准化生产区土壤、水、烟叶等样品的检测，搞好烟叶质量和产品安全的控制。
㈣设立物资保障组
负责根据标准化生产区种植面积、扶持政策等编制烟用物资采购计划，提前备足质量合格的烟用物资；督促基层物资供应和指导服务工作，确保物资进货渠道正规、到位及时；搞好物资使用后的质量跟踪和信息反馈。
二、建立健全技术推广体系，加大对标准体系宣传和实用技术的培训力度
技术员和烟农是实施标准化生产的主体。为打造出一支技术过硬的技术推广队伍，提高全县烟农执行标准的能力，我们由标准化办公室牵头，按照“公司—烟站—烟农”三位一体、逐级传递的有效组织管理模式，层层开展技术培训。
一是有计划的组织各类技术人员外出学习新技术，提高对标准的运用水平。对标准化、烟叶生产、烟叶分级、病虫害测报、化验分析、质量监测等有关内容，先后组织相关人
3 员外出培训交流近百人次，提高了执行标准、运用标准的能力。
二是依托科研院所的技术优势，多次邀请专家教授进行集中理论授课和现场指导，传授大棚托盘育苗、平衡施肥、病虫害统防防治、成熟采收、新型节能烤房和“三段式”烘烤工艺等关键技术，解决了很多烟叶生产过程中遇到的技术难题，提高了技术人员指导标准化生产的能力。
三是公司通过举办理论学习班、生产现场会和以会代训等方式，培训烟站站长和包线技术员，通过发放公开信、组装宣传车、举办电视讲座、召开会议、学习班、发放明白纸等灵活多样的形式，及时向烟农分析市场形势，宣传专业村、典型户的收益，实施标准化、集约化生产的好处。烟站分生产环节组织技术人员，蹲点包片，传艺上门，采取逐村、联村、联户等方式对烟农进行集中理论培训，并通过生产户籍化管理深入植烟村户、田间地头，大力宣传、指导烟农全面实施标准化生产技术。为便于烟农更好地掌握技术标准，我们还专门将相关的生产技术标准采用简练、通俗易懂的语言，汇编成《**县烟叶生产标准化实用技术》手册，户均一册。先后印发《致广大烟农的一封信》3000余张，技术明白纸1万余份，分环节举办各种培训班、现场指导500余场次，培训技术人员及烟农达1万人次。同时，还在县电视台开办《金叶之窗》栏目，制作40余期，有效地扩大了宣传面，
4 提高了宣传效果。
四是依托试验基地，及时将试验成果展示给烟站技术人员，通过示范带动、公司扶持等有效推广方式，将先进、适用的新品种、新技术逐步推广到烟农手中。
通过广泛宣传和培训，营造了烟农学标准用标准的浓厚氛围，科技意识普遍增强，使烟叶标准化生产的各项技术措施得到很好的落实。
三、量化细化生产经营目标，建立健全考核激励机制 考核是落实标准的关键，也是确保各项技术标准实施的重要环节。
为此，我们狠抓内部管理，与烟站签订烤烟生产经营目标责任制，建立“责任到人、考核到位、规范管理、绩效挂钩”的烤烟生产户籍化管理考核办法，构筑起以烟农为中心，公司、烟站、户籍化包线员为一体的烤烟生产指导服务体系，实现了技术指导、服务由面到点的转变，贴近工作岗位，贴近服务对象。同时，坚持以人为本，实行干部职工动态管理机制，能者上、庸者下，不断优化烟叶技术人员队伍。并将种植面积、亩产量、亩产值、上中等烟比例四大指标分解到烟站，到线路，把烟叶生产过程分解为布局规划、育苗、起垄移栽、田间管理、成熟采收、三段式烘烤及综合效益七个环节，将技术人员的收入同烤烟生产关键环节的技术落实及烟农的经济收入挂起钩来，加强过程监督与考核，奖优罚劣，
5 末位淘汰，充分调动了方方面面的工作主动性和积极性，提高了工作效率，规范了生产环节的技术操作。
四、加强烟叶质量全过程控制
为逐步完善优质烟叶生产措施，提高烟叶质量，一是下大气力加强了烟叶产前、产中质量全过程控制，从烟田规划选择、品种布局、肥水调控，到采摘烘烤、分级交售的每一个环节的操作，都由标准化技术工作组，经过科学论证后进行实施。技术工作组根据烟株田间长相、烟叶外观质量、烟叶检测结果及卷烟工业的信息反馈情况，及时改进相关技术措施，以促进烤烟生产技术体系不断创新完善，努力提高烟叶的配伍性和可用性。二是加强烟叶产后质量检测。除每年取样到研究所进行烟叶质量检测评价外，还利用试验站中心化验室对有代表性的示范大田烟样进行化验检测，以便于把握烟叶总体质量情况。三是加强技术培训，提高收购和质检人员的分级水平，严格按照烤烟国家标准组织收购和交接，加强监督，提高操作质量。四是针对烟叶质量检测情况、工商交接情况和烟叶客户反馈信息，进行综合分析，对存在的问题制订整改措施，加以改进。
五、推广适用技术，规范生产管理
一是烟田远离毒源、靠近水源、成方连片，布局规划更加合理，形成了明显的区域种烟优势。
二是全县以中烟100、NC8
9、K326为主栽品种，搭配种
6 植中烟201品种，优良品种普及率达到100%；通过推广烤烟托盘育苗技术规程，大棚建造、营养土沤制、假植、肥水管理、剪叶、壮苗标准等得到有效落实，操作卫生、消毒彻底，育苗质量明显提高。集约化育苗率达到100%。
三是通过以“控氮、补磷、增钾”为重点的平衡施肥技术，“成熟度”项目的推广实施，保证了大田烤烟的均衡生长，提高了烟叶的田间养熟性，解决了长期以来影响烟叶质量的技术关键。
四是实行病虫害综合防治。我们始终坚持“以切断毒源为核心、防蚜治病为重点、农业防治为基础、辅以药剂治疗”的病虫害综合防治措施。以预测预报为基础，做到预防防治相结合、统防和重点防治相结合、农业防治和化学防治相结合。成立病虫害预测预报站，通过病虫害预测预报，结合标准化示范不同阶段制定病虫害防治方案，使病虫害防治做到有的放矢，既降低成本，又能提高防治效果，提高了烟叶安全性。
五是推广以“成熟度”为中心的配套生产技术，注重田间采收成熟度，密集烤房和“三段式”烘烤工艺的推广使用，进一步提高了烟叶烘烤成熟度，降低了烘烤成本。
六、围绕科技兴烟，进行深化研究
配备专职技术人员，成立烟草试验基地，建立了病虫害测报点等，积极开展新品种、新技术的试验研究工作，搞好
7 试验资料的收集和试验数据的记录、分析、整理，为完善技术标准积累了丰富的数据资料，为项目实施提供了科学的依据，解决了长期以来影响烟叶质量进一步提高的关键技术问题。
七、加强基础设施建设，改善烟区生产条件
我们根据“**烟叶生产基础设施建设五年规划”要求，以烤房配套和烟水配套为主，截止到目前共投入扶持资金3064.97万元，承建机井、塘坝、提灌站等水利项目73个，烟道路1条，受益面积3.04万亩，新建设密集烤房907座，承担烘烤面积占全县总种植面积的69%，极大地改善了示范区烟田的灌溉条件，提高了烟叶烘烤质量，降低了烘烤成本。
据我县调查资料显示：密集烤房每烤一公斤干烟比普通烤房节省成本0.5～0.6元，平均每亩节省烘烤成本90元左右。
标准化生产建设效果
一、明确了目标，完善了工作流程
标准化生产的实施，使得烟叶生产工作有目标、执行有规范，通过标准体系的宣传贯彻和培训，生产经营管理人员和烟农对标准化生产的认识普遍提高。标准化队伍建设得到加强，实现了生产、经营、管理有章可循、有人负责、有据可查、有人监督，岗位职责明确，提高了工作效率。
二、烟叶等级纯度和等级质量明显提高
8 全县以提高等级纯度和等级合格率为中心，进一步规范和完善密码收购程序，严格执行国家收购标准，烟叶收购质量明显提高。
三、烟叶外观质量和内在质量明显提高
从相关部门对标准化生产区烟叶评价看，烟叶外观质量、内在质量较好，化学成分较协调，具有典型中间香型特点，香气质较好，香气量中等至较足，余味较舒适，杂气较轻，刺激性微有，燃烧性较好，灰色灰白；经验证，**县标准化生产区烟叶配伍性较好，工业可用性强，具有中式卷烟优质烟叶原料的特点。
四、烟叶市场竞争力增强
通过开展烟叶标准化示范区建设，**县烟叶竞争力明显增强，市场信誉度和知名度得到进一步提高。无论是技术措施到位率、烟株大田长相，还是烟叶工业可用性，都得到了烟厂基地管理委员会的认可和肯定，基本实现了烟叶生产的基地化。
今后工作打算
标准的根本落脚点在于标准的实施。在今后的工作中，根据烟叶标准化生产要求，以促进烟叶生产持续健康发展和提高烟叶质量为目标，认真制订年度实施方案、工作计划，把烟叶生产转移到依靠科技进步，提高质量水平的轨道上来。
9 以烟草试验基地为依托，加强新技术的收集、整理、示范与集成，深化标准研究，保持标准的有效性、适用性和先进性。
加强与工业企业的沟通与衔接，努力实现与重点工业企业原料体系的对接，逐步建立符合不同卷烟企业对烟叶质量需求的技术规范，并在科研、示范、推广和卷烟工业信息反馈的基础上，进行不断地完善和优化，实现烟叶的定向定位生产，提高市场诚信水平，增加客户满意度和依赖度。
依托标准化建设，加快烟草农业生产现代化步伐。 一是通过科技创新，实施技术标准战略，提高资源的承载能力。
二是探索烟叶种植风险保障机制。通过烟田保险、建立风险保障基金、加强防雹增雨体系建设等措施，保护烟农的种烟利益。
三是加强基本烟田保护、基础设施和生态富民工程建设，不断改善烟区生态环境和生产生活条件。
四是通过进一步加大烟叶生产扶持，降低种烟成本，提高烟农种烟效益。
五是加快农机具研发与推广，降低劳动强度，节省时间成本和生产成本。
六是推动市场化运作方式，加强烟叶生产的专业化分工和社会化服务。在原有商品化育苗、机耕专业队、植保专业
10 队等社会化服务机构的基础上，探索烟叶烘烤专业化。通过密集烤房扩容等措施，进一步降低烘烤成本和烟农的资金投入、劳动投入，提高烟叶烘烤质量。
探索使用GAP生产管理模式，使烟叶标准化向更深层次迈进，促进烟叶生产可持续发展。
推荐第9篇：物流企业标准化
物流企业标准化
前言
物流业是一个综合性的行业，它涉及运输、包装、仓储、装卸搬运、流通加工、配送和信息等各个方面，我国的现代物流业是在传统行业的基础上发展起来的，由于传统的物流被人为地割裂为很多阶段，而各个阶段不能很好地衔接和协调，加上信息不能共享，造成物流的效率不高，这在很多小的物流企业表现得尤为明显。目前我国物流企业有许多家，然而企业物流非标准化装备、非标准化设施和非标准化行为却相当普遍。
关键词：物流标准化，中国物流标准化的现状，中国物流标准化存在的基本问题 发展中国物流标准化的对策与建议
1.物流标准化
物流标准化是指从物流系统的整体出发，制定其各子系统的设施、设备、专用工具等的技术标准，以及业务工作标准；研究各子系统技术标准和业务工作标准的配合性，按配合性要求，统一整个物流系统的标准；研究物流系统与相关其他系统的配合性，谋求物流与社会大系统的和谐统一。
1.1物流标准化工作复杂、难度大且涉及面广。由于物流系统思想形成晚，各子系统已实现了各自的标准化，因此物流标准化系统又属于二次系统即后标准化系统，它要求更高地体现科学性、民主性和经济性。另外，物流标准化具有非常强的国际性，要求与国际物流标准化体系相一致。
1.2物流标准化意义重大.只有实现了物流标准化，才能有效地实施物流系统的科学管理，加快物流系统建设，促进物流系统与其他系统和国际系统的衔接，有效地降低物流费用，提高物流系统的经济效益和社会效益。随着全球经济一体化进程的加快和中国加入WTO，中国物流标准化落后问题将严重制约国际贸易的发展。物流标准化工作，应当引起各有关部门的高度重视。
2.中国物流标准化的现状
近些年，中国国民经济与对外贸易的发展为中国物流标准化的发展提供了良好的机遇，尤其是近几年来，国内的专业化物流公司和商业企业配送中心渐成气候，一些大型制造企业也在物流配送方面有所动作。随着物流产业基础市场的发育，我国的物流标准化工作开始启动，并取得了一系列成绩。具体表现在以下几个方面。
2.1第一，制定了一系列物流或与物流有关的标准。据粗略统计，在我国现已制定颁布的物流或与物流有关的标准已有近千个。
2.1.1在包装标准方面，我国已全面制定了包装术语、包装尺寸、包装标志、运输包装件基本试验、包装技术、包装材料、包装材料试验方法、包装容器、包装容器试验方法、产品包装、运输、贮存与标志等方面的标准；
2.1.1在物流机械与设施方面，我国制定了起重机械、输送机械、仓储设备、装卸机械、自动化物流装置以及托盘、集装箱等方面的标准。
2.2第二，建立了与物流有关的标准化组织、机构。中国已经建立了一套以国家技术监督局为首的全国性的标准化研究管理机构体系，而这中间有许多机构和组织从事着与物流有关的标准化工作。
2.3第三，积极参与国际物流标准化活动。中国参加了国际标准化组织ISO和国际电工委员会IEC与物流有关的各技术委员会与技术处，并明确了各自的技术归口单位。此外，还参加了国际铁路联盟 UIS和社会主义国家铁路合作组织OSJD等两大国际铁路的权威机构。
2.4第四，积极采用国际物流标准。在包装、标志、运输、贮存方面的近百个国家标准中，已采用国际标准的约占30%；公路水路运输方面的国标中，已采用国际标准的约占5%；在铁路方面的国标中，已采用国际标准的约占20%；在车辆方面的国标中，已采用国际标准的约占30%。此外，在商品条形码、企事业单位和社团代码、物流作业标志等方面也相应采用了一些国际标准。
2.5第五，积极开展物流标准化的研究工作。在加入WTO的今天，中国物流国际化是必然的趋势，如何实现我国物流系统与国际物流大系统顺利接轨，关键在于物流标准化。至此，物流标准化工作被提到了前所未有的高度上来，全国不少相关科研院所、高等院校的科研机构，都投入到了这项研究工作当中
3.中国物流标准化存在的基本问题
3.1尽管近几年来，我国的标准化工作取得了一定的进展，但由于诸多原因，目前我国的标准化状况仍不容乐观，存在着诸多问题。
3.1.1第
一、物流标准制定内容上存在的问题(1)条块分割、部门分割、地区分割由于物流及
其物流管理思想在我国诞生较晚，组成物流大系统的各个分系统在没有归人物流系统之前，早已分别实现了本系统的标准化。这就必然导致了在标准制定内容上的条块分割、部门分割。同时由于在长期计划经济体制的影响下，各地区各行业各自为政，物流标准不一致，跨区域性、多式联运物流效率下降。
3.1.2(2)在货物的仓储、装卸和运输等过程中缺乏基本设备的统一规范仓储、装卸和运输是物流系统中极其重要的组成部分，其效率的高低直接影响物流速度和效率。目前，我国物流系统货物的仓储、装卸和运输等各环节因缺乏统一的规范而难以实现有效的衔接。如托盘的尺寸、卡车的大小、仓库货架的尺寸等无法配套使用。其中托盘标准存在的问题较为典型，我国的物流企业有的采用欧美标准，有的采用日韩标准，还有的干脆自己定义，由于与产品包装箱尺寸不匹配，严重影响了物流系统的运作效率。
3.1.3(3)信息标准化落后目前我国许多部门和单位都在建自己的商品信息数据库，但数据库的字段、类型和长度都不一致，形成一个个信息孤岛。严重影响了作为物流管理基础的信息交换和电子商务的运作。
3.1.4(4)采用国际标准的比例低在长期计划经济的影响下，我国的标准包括物流相关标准在制定过程中较少考虑与国际标准的一致性。因此，目前能与国际标准接轨的物流标准所占比例很低，这必将为我国的国际贸易设下障碍。
3.2.1第二，物流标准的推广、执行上存在的问题尽管我国建立了物流标准体系，并制定了一些重要的国家标准，但这些标准的推广应用存在着严重问题。例如《储运单元条码》的应用正确率不足15%。这种现象的广泛存在，深刻揭示了我国物流标准化管理工作落后的现状。制约物流标准化的推广、执行的因素有很多，主要包括以下几个方面。
3.2.1.1(1)体制性障碍如前所述，在长期计划经济体制的影响下，物流管理形成了一种条块分割、部门分割、地区分割的状态。物流系统各分系统的标准往往由不同的政府部门分别管理，且执行的是本行业内的标准，这对于整个物流系统各环节的配合和衔接十分不利。 3.2.1.2(2)物流标准化意识淡薄一些国有企业和相关部门还没有意识到物流这个“第三利润源”的作用，企业的“大而全”、“小而全”的经营状况十分严重，市场经济要求社会化的专业细分，但现在分离进程非常缓慢，很多企业的物流都依赖自己的仓库和车队，标准化程度极低且破损率极高，大大降低了物流速度，提高了物流成本。
3.2.1.3(3)物流市场发育不足物流市场发育不足也是既有标准得不到推广的一个重要原因。在市场经济中，技术标准通常是从行业自发需求中产生的。在我国，市场需求还没有形成足够的规模，国内除了宝供、海尔等几家大企业之外，很多物流企业都是从传统行业转型过来的
中小企业，尽管更换了公司名称，但操作理念和规范还比较陈旧。由于标准化的普及有赖于产业自身的发育程度，在这些企业中推行物流标准化显然具有很大难度。
3.3.1第三，物流标准化人才极其匮乏由于中国的物流及物流管理的思想诞生较晚，历年来在计划经济体制的影响下，对物流重视的程度不够，导致物流人才极其缺乏。目前物流行业的从业人员，绝大部分是从相关行业转过来的，真正具有扎实的现代物流理论基础与实践经验的人少之又少。特别是对于物流标准化而言，人才匮乏现象更为严重。 4.发展中国物流标准化的对策与建议
(1).理顺和协调物流系统内各分系统管理部门之间的关系从对中阔物流标准化的现状分析当中我们可以看出，体制障碍是制约我国物流标准化进程最大的绊脚石，部门分割是目前亟待解决的问题。由于资源管理的体制性障碍直接造成了物流标准化管理工作的落后。尽管国家标准的行政主管部门是国家质检总局，但由于物流产业跨越了行业，标准的归口管理大多数设在各个管理部门的标准化技术委员会。而这些标准要达成统一，需要进行很多协调工作，衔接难度非常大。在六部委上海物流会议之后，在行业协会和技术监督部门的推动下，一些实质性的活动陆续展开。据悉，我国的供应链过程管理与控制标准化技术委.员会正在紧张筹备之中，秘书处设在中国物流编码中心，主要职能之一就是开展物流标准化管理的协调工作，最大限度的实现技术标准的统一。
(2)进一步完善我国物流标准的制定工作除了不同行业间标准化部门的统一协调之外，在标准规范的制定工作上也应有所改善。主要从以下几个方面着手。
(2.1)制定物流系统标准化总体规范我国缺乏对物流标准化进行系统研究，各级政府往往集中精力和资金发展园区，而在技术支撑方面投入不够。因此，当务之急是对我国的物流标准化进行系统的研究，并在此基础上，制定出物流系统标准化的总体规范。
(2.2)制定物流基础设施设备标准规范由于集装形式是未来主导形式，因此要在包装、运输、装卸搬运、储存等环节中，以集装系统为基点建立标准。
(2.3)制定物流标识系统标准规范制定物流标识系统标准规范，实现物流过程的实体与信息的协调统一。
(2.4)建立物流信息服务系统“中国电子口岸”、港航EDI等网络信息技术的投入应用，为物流信息标准化建设提供了一定的基础平台，应完善这个平台，并以此为基础，加紧扩大标准化数据在企业间信息交换中的应用。
(2.5)尽可能地以国际标准为基本参照系在全球经济一体化和加入WTO的今天，我国的国际贸易必将日渐频繁。中国物流融入国际物流大系统是大势所趋，因此物流标准必须与国
际标准接轨，才能扫清我国国际贸易上的一些技术上的障碍。
(2.6)加强物流市场的培育标准化的普及有赖于产业自身的发育程度，没有市场基础的标准只能是空中阁楼，真正的动力必须来自市场本身。从这个意义上讲，建设物流企业和建设物流标准具有共同的目标。
(2.7)加强监督和政策支持对一些由传统企业转型过来的企业以及准备进入物流行业的其它企业，政府可以在推广标准化方面予以政策支持和制约。例如采取物流企业市场准入条件来制约物流企业必须贯彻物流标准化。贯彻物流标准化的企业，政府则给予政策上的扶持等。
(2.8)加大宣传力度目前，虽然我国已经加入了WTO，国际交流、国际贸易日益频繁，国际竞争日益激烈，但仍有一些传统企业，对物流及物流管理理念意识淡薄。因此有关部门应担当物流理念宣传和推广的号手，让那些漠视物流和物流管理的企业尽快转变观念，这样才能为物流标准化工作扫清思想上的障碍。
推荐第10篇：标准化试点 标准化工作情况汇报
标准化工作情况汇报
尊敬的 XXX：
为认真贯彻落实省、市《关于加快推进标准化工作的若 干意见》 ，不断加强标准化工作的机制建设，实施标准引领， 示范提高，产业带动，产品增效，更好地服务 xx 经济建设。 在市局领导和机关的关心下，我局标准化工作取得了可喜的 成绩,不仅全面完成了各项工作任务，还在农业标准化，地 理标志产品保护，质量监管、质量提升等方面有了创新和发 展，现将我局标准化工作汇报如下：
一、标准化工作现状
近年来，xx 县委、县政府高度重视标准化工作，始终将 其作为质量兴县的重要抓手，在政策、资金上给予了大力支 持，标准化工作的深入开展，提高了 xx 经济建设的整体水平。目前，我局从事标准化管理工作人员 6 人，机制健全， 结构合理，工作富有创新性。全县共有国家级农业标准化项 目 1 个，省级农业标准化精品项目 1 个，省级第二批农业标 准化项目 1 个，第八批 1 个，第九批 1 个，地理标志保护产 品 1 个，省级服务名牌 1 个，质量监管、质量提升示范试点 企业 3 家，商品条码成员 17 家。
二、标准化工作成绩
（一）认真贯彻落实各级标准化工作会议精神。一是起 认真贯彻落实各级标准化工作会议精神。 各级标准化工作会议精神 草并向县政府报送了 《xx 县人民政府关于加快推进全县标准 化工作的实施意见》 ；二是建议成立了 xx 县标准化工作领导 小组,进一步加强全县标准化工作的组织领导；三是实施标 准化工作定期会议、汇报制度；四是全力加强标准化工作队 伍建设；五是建立标准化工作产品、基地项目储备。
（二）质量监管、质量提升示范试点工作顺利推进。一 质量监管、质量提升示范试点工作顺利推进。 是在 xx 质监系统内，我局率先起草了《xx 县人民政府关于 开展质量监管、质量提升示范试点工作的意见》 ；二是确定 了建丰林产、CNG 加气站、老山磨坊食品有限公司为示范试 点企业，通过学习借鉴、体系建设、规范管理、服务指导， 示范试点工作得到了稳步推进；三是编制了《行政执法工作 手册》《特种设备安全工作手册》《食品安全工作手册》、、， 以标准的手段将食品、建材、特种设备等质量监管工作制度 化、常态化， 为建立长效监管机制提供了规范的法制化依据， 进一步使内部管理规范化。
（三）地理标志保护产品实现“零”突破。一是主动挖 地理标志保护产品实现“ 保护产品实现 突破。 掘地理标志产品资源，经多方考察和专家论证，xx 作为地理 标志产品保护意义重大；二是主动汇报申报地理标志保护的 重要意义、可行性，获得政策和资金支持，县政府兑现了工 作经费 10 万元；三是积极沟通部门，挖掘符合地标产品保 护要求的特色产品。目前，xx 已获得总局批准，成为 xx 市 第 8 个、我县第 1 个地理标志产品。
（四）工业标准化工作得到加强。一是重点帮助了建丰 工业标准化工作得到加强。 得到加强 林产、老山磨坊食品有限公司、七曲山食品有限公司、CNG 加气站、圣迪乐等 5 家企业，建立和完善标准化体系；二是 参与地方标准和企业标准的制修订工作，提升“xx 造”产品 的话语权。目前，正着手起草制定“天宝蜜柚”地方标准， 参与制定企业标准 7 个。
（五）农业标准化工作成绩显著。一是近年来，我县农 农业标准化工作成绩显著。 业标准化工作取得了数量多、质量高、范围广的新发展；二 是以“圣迪乐”模式为带动，农业标准化工作进一步得到了 深入发展，为我县现代农业建设做出了新的贡献；三是积极 培育、服务和指导， 探索和解决农业标准化工作中的新发展、新问题。目前，我县圣迪乐蛋鸡农业标准化项目已获国家级 验收和省级精品农业标准化项目验收，观义花生在通过省级 农业标准化示范项目后，发展势头良好。天宝密柚被列为省 级第八批农业标准化项目，靓绿无公害蔬菜种植被列为省级 第九批农业标准化项目。
（六）服务标准化试点工作顺利开展。积极指导和帮助 服务标准化试点工作顺利开展。 xx 县七曲山旅游开发有限公司争创省级服务名牌工作， 目前 通过专家评审，并将其作为服务标准化工作试点单位进行重 点建设，有力推动了 xx 旅游事业的发展。
（七）商品条码管理工作进一步拓展。发展条码成员 3 商品条码管理工作进一步拓展。 进一步拓展 家，完成条码成员续展 14 家。
（八）公共事务管理标准化工作稳步推进。认真贯彻落 公共事务管理标准化工作稳步推进。 实《xx 市公共信息标志标准化管理办法》 ，我们主动检查全 县公共信息标志标准化情况，主动汇报检查情况和整改意 见，正着手制定实施意见，得到了县委、政府的高度肯定。
三、标准化工作规划
一是进一步加强队伍建设，努力建设一支素质高，能力 强，作风硬的标准化工作队伍，为标准化工作的不断发展奠 定人才基础；二是制定天宝密柚地方标准；三是主动服务和 指导，顺利推进第八批、第九批农业标准化项目；四是把 xx 柑桔、xx 葛根作为农业标准化项目进行培育；五是按照“三 步走”战略，不断推进质量监管、质量提升示范试点工作； 六是建立农业标准化和地理标志产品储备库，培育有特色、成规模的项目大力发展；七是完成标准化工作目标任务，不 断探索和拓展标准化工作的新形势、新发展。
第11篇：服务业标准化试点实施细则
服务业标准化试点实施细则
第一章 总 则
第一条 为贯彻落实《国务院办公厅关于加快发展服务业若干政策措施的实施意见》（国办发[2008]11号），提高服务业整体发展水平和国际竞争力，促进和谐社会建设，推动服务业标准化试点（以下简称试点）工作的有序开展，更好发挥标准化对服务业发展的促进作用，培育服务品牌，根据国家标准化管理委员会、国家发展和改革委员会等六部委下发的《关于推进服务标准化试点工作的意见》（国标委农联[2007]7号）制定本细则。
第二条 本细则所称的服务业标准化试点是指由国家标准化管理委员会和国家发展和改革委员会牵头并会同国务院有关部门和地方质量技术监督局、地方有关部门共同组织，开展以建立和实施服务业标准体系为主要内容，以实现管理规范、服务质量良好、顾客满意度高为目标的探索性活动。
第三条 试点分为国家级试点和省级试点。国家级试点工作由国家标准化管理委员会和国家发展和改革委员会牵头组织和管理，并会同国务院相关部门共同推进。省级试点工作由各省、自治区、直辖市质量技术监督局及发展和改革委牵头组织和管理，并会同相关部门共同推进。国家级试点原则上应在省级试点工作成功的基础上建设。
— 1 —
国家级服务业标准化试点工作由国家标准化管理委员会和国家发展和改革委员会统一领导、国务院有关部门业务指导，地方质量技术监督局组织有关部门具体实施。
国家标准化管理委员会负责制定试点工作相关方针政策、编制规划和计划、组织相关工作的协调。
地方质量技术监督局负责试点申请的受理和推荐，开展服务性组织建立标准体系及开展标准化工作的咨询服务与指导，受国家标准化管理委员会委托组织地方发展和改革委及相关部门的专家对试点工作情况进行评估和复查。
第四条 各级质量技术监督局应当积极争取所在地政府对试点工作的支持，并会同发展和改革委及有关部门共同推动试点建设工作。试点所在区域的地方政府应作为试点的保证单位或承担单位，提供人、财、物的保障，视情况可成立试点工作领导小组。
第五条 本细则适用于开展国家级服务业标准化试点的建设工作，省级试点建设可参考执行。
第二章 基本原则
第六条 服务业标准化试点工作按照“政府推动，部门联合，企业为主，有序实施”的模式进行推进。
第七条 推进试点工作应遵循以下原则：
（一） 标准的制定与行业发展要求相结合。服务标准的制— 2 — 定过程和实际内容要体现行业特点，满足行业发展需求，内容及时更新。
（二） 标准的实施与规范行业行为相结合。服务标准的实施过程要立足于规范服务业行为，提高服务业管理水平和市场竞争力，维护服务提供者和消费者的合法权益。
（三） 标准的实施效果评价与持续改进相结合。推广实施服务标准要因地制宜、注重实效，要通过对实施效果的评估，不断摸索和总结经验，修订标准、改进实施方法，不断提高服务标准化效果。
（四） 试点效果与创建服务品牌相结合。将创建服务品牌作为衡量实施效果的重要指标，引导服务企业向标准化、品牌化的方向发展。
第三章 试点的条件、申请与受理
第八条 试点单位可以是服务性企事业单位、一定行政区域内的服务行业、服务企业较集中的区域及区域性综合服务机构（以下分别简称试点企业、试点行业、试点区域）。
第九条 试点企业具备的基本条件。
（一）具备独立法人资格，能够独立承担民事责任。
（二）诚信守法，企业三年内未发生重大产品（服务）质量、安全健康、环境保护等事故，未受到市级以上（含市级）相关部门的通报、处分和媒体曝光。
— 3 —
（三）服务能够体现行业特色，对其他行业具有明显的示范带动作用。
（四）企业的市场占有率和经济效益排名位于本地区同行业前列，具有良好的发展潜力。
（五）具有一定的标准化工作基础，设立标准化管理机构并配备专兼职标准化人员，最高管理者具有较强的标准化意识。
第十条 试点行业和试点区域
（一）所在地政府重视标准化工作，能够为试点提供政策、资金及其他支持。
（二）开展试点的行业应为当地的支柱产业，在地方国内生产总值中占有较大比例。
（三）试点行业和试点区域应有统一的管理机构作为组织实施部门。
（四）试点行业和试点区域内的主要服务企业应当自愿参与，参与试点的企业数不得少于本行业或本区域内服务企业总数的50%。
第十一条 试点申请由服务性组织/区域自愿提出，填写《服务业标准化试点申请表》（见附件1）、《服务业标准化试点任务书》（见附件2）、实施方案，并经试点承担单位、保证单位、参加单位及管理单位盖章后上报。
第十二条 试点申请由省、自治区、直辖市质量技术监督局— 4 — 负责受理。受理单位应在接到申请后的10日内完成对申请单位提交的申请材料与第九条和第十条要求的符合性进行审核。
第十三条 对于符合条件的申请单位，由省、自治区、直辖市质量技术监督局商发展和改革委等有关部门，并汇总报国家标准化管理委员会，由国家标准化管理委员会商国家发展和改革委员会确定后下达。
第四章 试点工作的实施
第十四条 试点工作主要目标：
（一）试点单位服务提供的各个环节应有标准可依，标准齐全。标准覆盖率达到80%以上；
（二）与本行业、本单位有关的国家标准、行业标准、地方标准和企业标准应得到有效实施，实施率达到90%；
（三）试点单位的服务质量符合标准要求，服务行为规范，顾客满意度达到90%以上；
（四）形成具有行业特点与优势的服务品牌。
第十五条 试点工作的主要任务
（一）试点单位应成立由主管领导任组长的试点工作领导小组，对试点工作进行统一领导、统一组织、统一协调、统一实施。
领导小组的主要任务是：确定试点工作的具体目标，组织编制试点实施方案，结合实际制定试点工作的规划计划、实施步骤和保障措施；协调部门分工，分解目标和任务，督促任务落实；
— 5 — 组织标准的宣传培训，开展标准的实施和实施效果的评价；总结各阶段工作。
（二）试点工作的主要任务包括：
1、建立健全标准体系。试点单位应根据服务提供的实际需要构建科学合理、层次分明、满足需要的标准体系框架，编制标准体系表。标准体系应在组织内部有效运行；
2、制定相关服务标准。试点单位应围绕顾客需求，结合生产经营实际，确定标准化对象。搜集并采用现行的相关国家标准、行业标准、地方标准及法律法规；若无相应国家标准、行业标准、地方标准的，应制定企业标准。制定企业标准时，应积极采用国际标准。
3、开展标准的宣传培训。试点单位应有计划地对管理、工作人员开展标准化基本理论和标准化专业知识的培训，提高服务业标准化意识；结合本行业、本单位的实际需要，开展各类相关标准的宣传与培训，使全员了解、熟悉并掌握标准要求，增强执行标准的自觉性。
4、组织标准实施。试点单位应确保纳入标准体系表的所有标准得到实施，尤其是服务提供过程每个环节的标准均应制定实施方法和措施，确保标准的有效实施。
5、开展标准实施评价。试点单位应建立标准实施情况的检查、考核机制，定期组织内部检查和自我评价。
— 6 —
6、制定持续改进措施。试点单位应建立持续改进的工作机制，定期总结试点工作中的方法、经验并在此基础上加以推广应用，对标准实施过程中发现的问题应及时提出修订标准的建议，在不断完善标准中改进和提升服务质量。
7、创建行业品牌。试点单位应积极开展“标准提升服务质量行动”，以标准化、规范化管理为手段，以提高服务质量和水平为目的，争创本行业服务品牌。
第五章 试点的评估
第十六条 试点的评估由国家标准化管理委员会组织，具体评估工作委托试点所在省、自治区、直辖市质量技术监督局负责，省发展和改革委及相关部门参加。评估工作可适时邀请国家标准委、国家发展和改革委及有关部门共同参与，并积极发挥中介组织和行业协会的作用。
第十七条 试点工作一般为２年，标准体系应运行半年以上方可申请评估。试点期满前３个月，试点单位应按照试点任务书和服务业标准化试点评估计分表内容进行自查，自查合格的，逐级向省、自治区、直辖市质量技术监督局提出评估申请，并填报《服务业标准化试点评估申请表》（见附件3）。
第十八条 试点单位试点期间如发生过重大质量、安全、环保等事故的，或受过通报批评、处分、媒体曝光的，将不予受理。
第十九条 根据需要，可成立评估组开展评估工作。评估组由
— 7 — 标准化、有关行业专家和管理人员组成，成员一般为3-5人。专家的选取应主要来源于各省、自治区、直辖市建立的专家库。
第二十条 评估组依据评估计分表对试点单位进行现场考核评估，并根据试点单位的实际情况制定评估方案。
第二十一条 现场考核评估程序：
（一）宣布评估组成员、评估程序及有关事宜；
（二）评估组听取试点单位工作汇报；
（三）查阅必备的文件、记录、标准文本等资料；
（四）考核服务现场；
（五）随机调查消费者满意程度；
（六）依据评估计分表进行测评；
（七）形成考核评估结论；
（八）评估组向试点单位通报评估情况，提出改进意见和建议。
第二十二条 评估组向省级质量技术监督局提交试点评估报告（见附件4）。评估得分达到80分以上的试点为合格。
第二十三条 省、自治区、直辖市质量技术监督局会同有关行业主管部门，根据评估报告和申请材料，确定并公布对试点评估的结果。对未通过评估的试点单位提出整改意见，对通过评估的试点单位报国家标准化管理委员会。
第二十四条 国家标准化管理委员会会同国务院有关部门对— 8 — 通过评估的国家级试点单位发放“服务标准化（试点）单位”证书，证书有效期为三年。
第六章 试点的管理
第二十五条 试点单位所在省、自治区、直辖市质量技术监督局应当会同当地发展和改革委及行业主管部门，加强对试点工作的管理，指导试点单位按照试点工作的有关要求推动服务标准的实施，及时向国家标准化管理委员会报告试点工作进展情况。
第二十六条 各级质量技术监督局会同发展和改革委及相关行业主管部门应及时总结服务业标准化成功经验，采用多种形式加大服务业标准化试点成果的宣传，不断增强全社会的服务业标准化意识。
第二十七条 各级质量技术监督局会同发展和改革委及相关行业主管部门应对试点合格单位进行跟踪考核，发现不符合标准或发生重大责任事故的单位，将限期整改或上报国家标准化管理委员会。国家标准化管理委员会可视情节作出书面警告、通报批评或撤销证书的处理。证书被撤销的，两年内不得重新申请试点。
第二十八条 各省、自治区、直辖市质量技术监督局应及时总结试点工作取得的成果，推广标准体系建设及标准实施等方面的经验，并向国家标准化管理委员会提出工作建议和意见。
第二十九条 各省、自治区、直辖市应建立专家库。专家一般应具备大专以上学历和中级以上技术职称；从事标准化工作5年
— 9 — 以上；具有较扎实的专业知识，具备一定的组织管理和综合评审能力。
第七章 试点的复查
第三十条 复查工作由国家标准化管理委员会统一领导，各省、自治区、直辖市质量技术监督局负责组织实施。
第三十一条 复查对象为已获得“服务标准化（试点）单位”证书且有效期届满的单位。
第三十二条 复查工作应制度化、规范化、程序化，坚持科学、公正、公平、公开的原则，并建立长效机制。
第三十三条 “服务标准化单位”证书有效期届满前3个月，试点单位可向所在地的省、自治区、直辖市质量技术监督局提出复查申请，并提交《服务标准化单位复查自检报告》（见附件5）和《服务标准化单位复查申请表》（见附件6）。逾期不提交的视为自动放弃。
第三十四条 各省、自治区、直辖市质量技术监督局会同有关部门对本区域内提交申请的试点单位进行复查，并在收到申请材料之日起1个月内组织专家完成复查工作。
第三十五条 复查期间如申请单位发生重大质量事故或标准化体系运行出现重大问题，则停止复查工作；如申请单位有弄虚作假行为，一经发现，则停止复查工作并通报批评。
第三十六条 参与复查工作的有关人员如有违规行为，将取— 10 — 消其参与复查工作资格，并通报相关单位。
第三十七条 复查工作在进行时按照以下步骤进行：
（一）成立复查专家组。复查专家组应由标准化、相关专业领域的技术专家以及管理人员组成。专家组成员人数一般为2～3名，在申请单位复查时间一般为1～2天。
（二）复查申请材料评价。专家组对申请单位复查申请材料依据相关标准和文件进行评价。
（三）现场复查。申请材料符合要求的，专家组对申请单位进行现场复查。主要包括对标准体系文件的审查及现场抽查两个方面内容。专家组对申请单位建立标准体系的适宜性、有效性及标准化工作情况予以审查。可采取查阅相关文件、记录、向相关人员提问等方式进行。对不合格项及有关问题做好现场记录，填写评分表。
（四）形成复查结论。专家组根据现场审核结果，集体讨论后，提出结论意见，并就有关问题与被复查单位沟通。
第三十八条 复查工作完成后，各省、自治区、直辖市质量技术监督局应将列入国家试点的《服务标准化单位复查自检报告》、《服务标准化单位复查申请表》和《服务标准化单位复查报告》（见附件7）上报国家标准化管理委员会备案。
第三十九条 经复查合格的试点单位，由国家标准化管理委员会换发“服务标准化单位”证书。
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第12篇：服务标准化试点实施方案
上海XXXXXXXXXX旅行社有限公司服务标准化试点
实施方案
为深入实践科学发展观，进一步提高旅游行业服务水平，实现旅游服务标准化，提高旅游产品质量和服务水平，促进旅游业发展方式的转变和发展质量的提升，提高广大游客满意度，上海XXXXXXXXXX旅行社有限公司计划于2014年1月至2015年12月申请开展国家服务标准化试点建设活动。
一、指导思想
本着以提高旅游产品质量，提高广大游客满意度，提升旅游管理服务标准化水平为目标，建立“以规范操作为核心、以提升服务为重点、以强化管理为目的”的服务标准化体系；以人为本，以点带面，加快旅游服务国家标准、行业标准、地方标准及企业内部标准的实施和推广；积极探索旅游服务标准化管理运行的新模式，实现企业从制度化管理向标准化管理和操作的提升，全面提高旅游服务水平和企业的核心竞争力。
二、总体目标和任务
1、制定和完善旅游服务基础标准体系、提供标准体系、保障标准体系，建立健全符合科学发展规律、满足企业实际发展需要的旅游管理服务标准体系并加以持续改进。使旅游服务的各个环节标准齐全、有标可依。
2、加大标准的推广实施力度，在企业内部深入实施旅游服务标准体系中的各项国家标准、行业标准、地方标准和企业内部标准；覆盖企业的各个管理、操作和服务环节，实现用标准化手段提升旅游服务质量和管理水平的预期效果。
3、通过积极开展“以标准提升服务质量”的行动，达到管理有序，职责明确，行为规范，服务优秀的目标，使顾客满意度达到90%以上。提升企业在旅游行业中的影响，发挥示范带头作用。
三、工作步骤和阶段目标
（一）试点启动阶段（2014年1月—2014年2月）
1、建立健全标准化机构（2014年1月）
成立上海XXXXXXXXXX旅行社有限公司服务标准化试点工作领导小组和工作小组，公司各部门及营业部配备兼职标准化工作人员。
2、开展宣传动员和培训（2014年2月）
对公司各部门、各营业部进行服务标准化试点的动员，做到人人知晓，人人投入到标准化试点的建设之中。
（二）组织推广阶段（2014年3月至2015年5月）
1、旅行社服务标准体系建设（2014年3月至4月）
对企业原有的服务标准进行修改和完善，同时根据实际情况制订与企业发展相关的标准和规范，建立符合科学发展规律的旅游管理服务标准体系。
2、广泛开展实施标准化的培训（2014年3月至2014年12月） 对公司员工开展标准的宣贯和培训工作，使各岗位人员熟悉掌握相关标准；
3、深入贯彻落实标准化服务工作,推进标准的实施（2014年5月至2015年5月）
（1）采取必要的措施、提供标准实施的必要条件，推进旅游服务标准的实施加强旅游服务品牌的建设；
（2）严格按照标准开展管理、服务工作，做好标准实施记录，定期对标准的实施情况进行检查；
（3）在服务标准化试点期间，积极推进与旅游相关的国家标准、行业标准、地方标准的贯彻和实施，加强企业旅游服务品牌的建设。
（三）试点总结阶段（2015年8月至2015年12月）
1、整改提高持续改进阶段（2015年8月至10月）
（1）建立企业服务标准化工作持续改进的程序和制度；
（2）根据标准实施情况的反馈，对服务标准进行修改和完善；
（3）对标准实施中存在的问题加以纠正和改进，提高服务标准化工作的有效性。
（4）定期开展顾客满意度调查，对旅游服务过程中存在的问题对照服务标准进行改进。
2、自查自评阶段（2015年10月）
对照试点任务书和《服务业标准化试点评估计分表》进行认真自查、自评，根据自查、自评情况进行相应的整改和完善。
3、申请验收阶段（2015年11月至12月）
根据验收要求，向有关部门提出评估申请，做好工作总结、准备验收材料，完成服务试点验收工作。
四、保障措施
1、试点单位组织和技术保障
为保障试点工作顺利开展，已成立上海XXXXXXXXXX旅行社有限公司服务标准化试点工作领导小组和工作小组，为公司旅游服务标准体系的建立和有效运行提供组织保证，同时拟邀请标准化专业部门对试点工作提供技术支持。
2、专项标准化经费投入
上海XXXXXXXXXX旅行社将设立标准化试点工作的专项经费，专款专用，确保服务标准化试点工作的顺利开展。
3、加强标准化宣传培训
加强标准化宣传培训，提高企业全体员工对标准化工作重要性的认识；
4、形成标准化工作检查考核和激励机制
公司标准化试点工作领导小组将按照试点工作开展情况，由试点工作小组定期对标准化工作进行监督检查，对在试点工作中做出突出贡献的员工给予表彰奖励，充分调动员工开展标准化工作的积极性。
五、工作要求
1、统一思想，合力推进。开展旅游服务标准化试点工作是提高公司旅游服务水平和管理水平的重要举措，公司相关部门（营业部）要统一思想、加强协作、合力推进，解决旅游服务标准化试点工作中遇到的问题和困难，确保旅游服务标准化创建工作扎实有效的开展。
2、明确任务，强化责任。公司各部门（营业部）要根据旅游服务标准化试点要求，明确职责，将任务目标分解到人，做到全员参与，人人为创建旅游服务标准贡献力量。
3、长效管理，持续改进。建立公司旅游服务标准持续改进机制，采取长效管理措施，解决试点工作中出现的新问题和新情况。
4、培养人才，锻炼队伍。
大力开展旅游服务标准化的基础教育培训工作，加强标准化管理人员的培养，确保试点工作顺利开展。
上海XXXXXXX旅行社有限公司
2015年8月20日
第13篇：试点工作汇报(改)
学习文建明、一心为人民
——兴仁乡学习文建明工作法试点工作情况汇报
兴仁乡幅员面积30平方公里，辖6个行政村、1个社区，总人口1.19万人，属典型的丘区农业乡镇。2011年，兴仁乡被列为学习推广文建明工作法省级试点乡镇之一。具体实践工作中，乡党委在系统深入学习“三二”工作法的基础上，突出产业发展，坚持以“新农村示范片”和“现代养殖业示范园”建设为契机，立足“一心、两轴、三点、四区”发展格局，创新性地提出了“三一二”工作法，进一步完善乡镇工作运行机制、干部管理机制、服务群众机制、全面教育机制、公共服务机制。2011年上半年，全乡生产总值达1.5亿元，农民人均纯收入达6068元，农户组织化程度达到85%以上。
一、为什么要提出“三一二”工作法？
1、在兴仁存在的主要问题是什么（需要解决什么问题）？
一、致富路子不畅。一些村社组织和村干部缺乏驾驭社会主义经济市场的能力，习惯于大包大揽，浮夸蛮干，不懂尊重人民群众发展经济的自主权，挫伤了人民群众勤劳致富的积极性。
二是办事体制不顺。过去群众办事“先到村，后到镇，漫
山遍野去找人，上了东门上西门，拜完菩萨才办成”。有时甚至花上几天、几十天都盖不了章、办不了事，还不是遭到吃拿卡要，人民群众极不满意。
三是政务村务不公开。长期以来，政务村务决策不民主、运作不科学、内容不公开、习惯于暗箱操作、以言代法，产生了人民群众不信任政府的误区，压抑了人民群众当家作主的积极性。
四是干部管理不活。原来干部管理过分集中，选与不选一个样、干与不干一个样、好与不好一个样。
镇村干部身份固旧，不能公选，人员臃肿，滋生惰性，管理失控，不劳而获，不能做到人尽其才。
五是工作作风不实。曾经一些干部做起工作来往往是：只图话说到带着模子套，不走群众路线，热衷于做表面文章，搞形式主义，成了点上开了花，面上不结果，人民群众对这种工作作风十分反感。
六是财务管理不清。以前一些单位收钱不开票，财务不清白，有的村社尽是白条子，几年都不做一次帐，几乎每人手上都有一笔钱，每人手上都有一摞帐，包包帐、坨坨帐、糊涂账比比皆是。
七是精神动力不强。多年来很少开展整治活动，一些党员失去了先进性，一些干部忘却了宗旨，一些群众淡化了信念，一些地方正气不足，邪气有余、精神一片空虚，干部长期受
不到教育，人民长期得不到实惠。
八是工作运转不力。计划经济体制带来了一些干部习惯于当“运动员”不会当“裁判员”，一些同志事务缠身，不能自拔，成天忙得精疲力竭；一些同志回避矛盾、推诿扯皮，忙得领导“不亦乐乎”；一些同志急功近利，债台高筑，使一些组织濒临“破产”，处于“风雨飘摇”之中。
九是干群关系不好。一些干部“当官”做老爷，脱离群众，高高挂起，尽说些大话、尽带些歪路、尽做些傻事、光打歪主意、光收黑心钱，致使一些地方问题越来越大，矛盾越来越深，上访越来越多，干部越来越铆。
2、“三一二”工作法与文建明工作法相比，有那些主要指导思想、特点？
二、主要做法
在文建明工作法的基础上，立足“产业持续发展、农民增收致富、农村和谐文明、干部深入基层、组织建设全面加强”，结合实际创新制定了“三一二”工作制，“三”，即三化、三民。“一”，即一教育。“二”，即两诺、两评、两公开。
1、三化：岗位规范化、管理制度化、考核定量化 一是针对岗位不清、职责不明、工作不力、结果不明的情况，实行岗位规范化。做到岗位职责明确化、办事服务流程化、“三务”公开化。明确工作岗位、细化工作职责、签订岗位目标责任书，岗责对应、责权明确。
二是针对监督不力、相互扯皮、应急处臵能力差的问题，实行管理制度化。做到决策议事规范化、中心工作分组化、应急工作预案化。
三是针对工作目标缺失、工作效率不高、考核奖惩不到位的问题，实行考核奖惩定量化。做到任期目标定量化、完成进度定量化、考核奖惩定量化。对工作事项，量化分值，实行限时办结、即办即结、追踪督查、打破身份、考核评定、逗硬奖惩。
2、三民：知民情、解民忧、帮民富
知民情：扎实开展“三访”，按照“五个必去”要求，做到“四个清楚”，即上班时间乡领导带班接访，畅通诉求渠道；机关干部定期进村入户走访，了解群众需求；对矛盾纠纷办理情况不定期回访农户，了解群众满意度。对灾情重、区位远、条件苦、矛盾多、群众需的村组必去。对受访群众家庭、思想、困难、生产生活清楚，做到群众之事无小事，点点滴滴记在心。
解民忧：实行“621”群众工作机制，切实化解矛盾纠纷、解决群众困难、密切干群关系。“6”即要求每名副科级以上干部联系1户上访户、1户城镇困难户、1户农村困难户、1户移民户、1户企业、1个村；“2”即要求每名副科级以上领导至少为联系企业、村、户化解1个矛盾、解决1个难题；“1”即是每月确定为一天全乡群众工作日。
帮民富：建立干部联村包片、党支部联系合作社、合作社联系致富能手、致富能手联系项目、项目联系基地、基地
带动农户致富增收的“五联一带”工作机制，建设社会主义新农村。
3、一：一教育
一教育：围绕践行社会主义核心价值观，大力开展社会文明教育。即：每季度开展一次法制教育，每半年开展一次感恩教育，每季度开展一次农民技能培训，每年一次“五好”家庭、文明店铺、文明企业评选表彰活动，增强群众创和谐的能力。
4、二：两诺、两评、两公开
党员干部年初和半年两次作出廉政承诺、便民为民服务承诺予以公示，半年、年终两次接受测评后，对完成得好的，予以通报表扬，对承诺内容完成不到位的事项、新增加的事项再次修订再次承诺，向群众公开。对测评情况差的，通过乡纪委约谈、诫勉谈话、全乡通报、书面警告等形式，制定措施，限期整改，承诺事项和评议结果公开。评议结果作为优秀党员、爱民干部表彰依据。
三、初步成效
1、乡党委和机关科学化、规范运行机制得到进一步落实
2、乡干部作风得到进一步转化、激发了农村党员服务群众的内在活力（为民）
3、对党员干部考核评判激励机制进一步健全
4、帮民富：“五联一带”的效果。
一是破解了经济发展的难题，提高了驾驭市场的能
力。指导人民群众大搞“百姓经济”。人民群众自主发展市场经济的积极性空前高涨，乡党委、政府立足全乡地处县城和城郊结合部的区域优势，大力营造文明生态县城和城郊农村经济发展环境，热心为民营业主、劳务输出人员、养殖大户、特色农业协调解决其自身不能解决的困难，提高了乡村社各级党员干部驾驭社会主义市场经济的能力。
二是破除了吃拿卡要的难题，提高了依法办事的能力。实行政务村务集中办公，满足了人民群众公正、便捷、高效的办事需求。集中办事增强了办事透明度，铲除了滋生“吃、拿、卡、要”的土壤；集中办事老百姓能够在固定的办公地点、规定的办公时间里得到优质的“一站式”服务；集中办事推出了乡村社连动为民“协办”、“代办”制度，大大方便了一些不能直接前来办事的人民群众，真正提高了工作效率，方便了群众。
三是破解了暗箱操作的难题，提高了民主执政的能力。强力推行阳光操作机制。从而使人民群众对政务村务“公平、公正、公开”的愿望用制度固定下来了。凡是党委政府的重大决定，都是必须通过开门纳谏，科学评估，会议决策，监督落实的群众路线做出，使党群干群从工作上自动形成了一脉相通的关系；凡是财务村务的重大事项，都必须透明公告、公示、公开，使各级党政工作始终不偏离人民群众的意愿。 四是破解了人浮于事的难题，提高了爱民为民的能力。采
取人性化管理乡村社干部，使干部长期处于不可懈怠的工作状态，通过实施选人用人公推制使合适的爱民干部选到了合适的为民岗位，合适的为民岗位选到了合适的爱民干部；通过实施日常管理定补制，变少数人管理多数人为多数人监督少数人，变处罚无作为为激励多劳多得；通过实施目标考核绩分制，使定性定量考核干部更富有操作性，消除了平均主义的分配痼疾，极大地增强了各级各部门对干部爱民为民的工作积极性。
五是破除了上访不断的难题，提高了解决问题的能力。实行寻问题解决制度，把干部工作常年性采用的“出门一把抓，回来才分家”的老模式提升为了“干部寻问题、集体作处理、督办查不力”新机制。由干部工作的大包大揽打包唱变为寻难问荆对症下药，使党政工作有的放矢地开展，由一些地方问题堆砌群众上访变为了干部下访妥善解决，使党政工作能够长治久安。
六是破解了财务混乱的难题，提高了当家理财的能力。建立电算化统管体系，把先进的电脑理财技术同识字很少的农民完全对接起来，让他们接到的是明白卡，交到的是明白钱，收到的是明白票，看到的是明白账。“还权于政府，还钱于财政”的“一个漏斗进，一个漏斗出”的零户统管政策得到了真正落实，提升了方便快捷高效廉洁的政府形象。 七是破解了精神空虚的难题，提高了和谐发展的能力。通
过开展经常性文明教育活动，可以使人民群众牢固树立起科学的发展观，始终保持昂扬向上的精神状态，自觉构建强劲和谐的发展氛围。对党员开展经常性的先进性教育，可以使党员永葆先进本色，党组织做到与时俱进；对干部开展经常性的爱民教育，可以使干部长期受到教育，人民群众长期的到实惠；对公民开展经常性的十好教育，可以使公民安居乐业，国家繁荣昌盛。
八是破解了恶性循环的难题，提高了高效运转的能力。通过实施九大乡镇运转新机制，成功地将乡镇从过去的“你摆摊，我敛财，镇村财务一片红；上闹事，下压民，干部群众两样心”的恶性循环转变为“你发展、我服务，干部指导八方顺；上公开，下明白，阳光操作一脉通”的良性互动，将现在的党委政府变成了一个一呼百应、爱民为民、光明磊落、和谐发展、当家理财、文明向上、高效务实的党委政府。 九是破解干群隔阂的难题，提高了团结奋进的能力。推行九大乡镇运行新机制，党群干群鱼水关系骤然升温，显现出了一顺百顺的大好形式，党员干部连百姓心，说百姓话、了（ ）兴百姓业、当百姓家、理百姓财、问百姓苦的爱民情结蔚然成风、人民（ ）。
四、几点启示
1、健全工作机制是核心
2、激发干部激情是突破口
3、改进工作作风是关键
4、便民、富民是目标
第14篇：农产品物流标准化研究
农产品物流标准化研究
班级：09物流管理一班 学号：2009160031 姓名：李会
摘要：文章阐述了发展现代农产品物流的重要性和紧迫性，加强我国农产品物流标准化工作已刻不容缓。分析、探讨了农产品物流标准化的特点与内容，并对农产品物流技术标准化、服务标准化及企业标准化等工作进行了思考。
物流标准化是指以物流为一个大系统，制定系统内部设施、机械装备，包括专用工具等的技术标准，包装、仓储、装卸、运输等各类作业标准，以及作为现代物流突出特征的物流信息标准，形成全国以及和国际接轨的标准化体系，并在行业内推广实施。
物流标准化是现代物流发展的基础，是提高物流效率的重要途径，是构筑全球物流的大通关必要前提条件，在国际上物流标准化已经成为行业发展的关注焦点。迄今为止，国际标准化组织已批准发布了二百多项与物流设施、运作模式与管理、物流条码标识、数据信息交换相关的标准，我国有关部门在此基础上也相继出台了与国际标准接轨的系列标准。这些标准是现代物流企业发展进程中必须遵循的准则，否则将导致物流系统的离散性，信息孤立，最终无法实现物畅其流、快捷准时、经济合理和用户满意的要求。
农业是我国国民经济的基础，物流业在农业生产和经营中起着非常重要的作用，大力发展农产品物流能够有效提高农产品生产和经营的效率和效益，将是有效解决三农问题的有效途径。而物流标准化作为现代物流发展的基础，更是发展农产品物流的重中之重。在2004 年由国家发改委、商务部等九部委联合印发的《关于促进我国现代物流业发展的意见》中就将物流标准化列为发展现代物流的四项基础性工作的首位，其重要性可见一斑。农产品物流标准化能够有效提高农产品物流效率，能加快农产品流通速度，保证农产品物流质量，降低农产品物流成本，促进农产品流通领域中的产品信息的交换和共享，提高效率，增强竞争力，对农产品流通有着重要影响。
一、农产品物流标准化的现状
标准化是发展现代农产品物流的技术基础，“没有规矩无以成方圆”。发展现代农产品物流，就必须制定出相应的服务规范，以对物流服务质量有一个客观的评价标准，从而对物流市场形成制度约束，使物流市场规范发展。标准化是规范秩序的重要桥梁和纽带，在农产品物流发展中将发挥重要的作用。现代物流一般是由运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送和信息处理等基本功能有机结合而成的大系统。物流标准是指以物质流通及其相关事项(主要包括物质的分类、采收、名词术语、包装、贸易、储存、运输和消费)以及作为现代物流突出特征的物流信息为对象而制定的标准。农产品物流标准化就是为了规范农产品物流秩序，对相关问题制定共同使用和遵守的准则，形成全国以及与国际接轨的标准体系，并对标准的实施进行监督。实施农产品物流标准化对加快农产品流通速度，保证物流质量，减少物流环节，降低物流成本，提高经济效益具有重要的作用。实施农产品物流标准化也是我国农产品参与国际市场竞争的重要保证。无疑，标准化是发展现代农产品物流的技术基础，不可或缺。当前，我国农产品物流标准化工作尚未起步。据统计，我国已颁布的农业相关标准有3476项，其中涉及物流标准仅3l项，占1．27％，与社会需要相差甚远，严重影响了农产品流通，制约了农村经济发展。加强我国农产品物流标准化工作是大势所趋，刻不容缓。
二、农产品物流标准化的特点与内容
（一） 农产品物流标准化的特点
物流是一个复杂的系统，涉及面广。要建立整个物流系统的标准化，就必须从各个局部系统中寻找一个共同的基点，这个基点应贯穿物流全过程，成为整个物流系统的标准化核心，各个局部系统的标准化均以该基点为准绳。农产品与工业产品最显著的区别就是种类繁多，相同品种的个体差异较大，使其标准的制定有很大的难度。农产品物流标准化的特点是覆盖面广，可操作性强，修订周期短。同时，物流的国际性比较突出，所以国际性也是农产品物流标准化的一个显著特点。
（二）农产品物流标准化的内容
农业物流贯穿于农业生产和经济活动的始终，是农业经济运行的实物运行状态。农业物流标准化是工业物流活动与农业物流活动相结合的标准化过程。
1、农产品产业链分析
农产品物流标准化贯穿于整个农业生产、流通过程。农产品产业链能比较清晰地反映标准化需要做的工作。农产农产品产业链包括农产品从种苗培育到大田管理、农畜产品加工、保鲜、流通直至市场销售等所有环节。农产品产业链主线上的各个环节都与许多其他相关产业关联着，而农业科技、农业信息和标准化等基本要素又影响着农产品产业链的始终，形成了一个以农业生产为主线的网状分布。这种形式的产业链所追求的是系统内部多种形式的有机结合、互相促进和利益互补，以实现资源优化配置。
2、农产品物流标准化的内容 （1）农产品物流系统配合性、统一性标准 编码标准：
编码标准是对物流对象进行编码，并按物流过程的要求，转化为条码。这是农产品物流系统实现衔接、配合的最基础标准，也是应用信息技术对农产品物流进行管理、组织和控制的基础技术标准。 其他基础标准：
包括农产品物流术语标准，计量单位标准，标志、图示和识别标准，基础模数尺寸标准，农产品物流单据、票据标准等。 （2）分系统技术标准、管理标准和服务标准
信息标准：包括编码与标识标准、数据采集标准、数据库结构标准、信息交换标准和信息系统及相关标准。
设施与技术装备标准：包括基础设施标准、运输工具标准、储运设备标准、装卸设备标准和包装容器标准。
作业流程标准：包括运输作业标准、包装作业标准、装卸设备标准和包装容器标准。
管理标准：包括规划与设计类标准、评估类标准和统计类标准。
服务际准：包括服务设计规范、服务分类标准、服务质量规范和从事物流管理企业资质认证标准。 （3）农产品物流技术标准化
在农产品生产和流通过程中，忽视标准化是影响正常生产和流通的主要因素之一，开展农产品物流技术标准化是确保农产品正常生产和流通的关键。农产品物流技术标准化就是通过制定和实施农产品物流技术标准，规范农产品采收、包装、贮藏、运输以及物流信息全过程。农产品物流技术标准化是建立农产品物流体系的基础和依据。农产品物流技术标准化的主要内容包括：农产品采收与分等、分级标准化；农产品的包装、运输与储存标准化；农产品的信息技术标准化。 （4）农产品物流服务标准化
我国服务贸易领域标准化工作起步较晚。加入世界贸易组织后，由于服务贸易领域的进一步开放，服务贸易领域标准化受到国家有关部门的重视，提出服务贸易标准化是近期标准化工作重点。农产品物流服务标准化是农产品升值的关键。农产品物流服务标准化就是对农产品物流企业全过程服务制定规范并予以实施，其中主要对市场开发、设计和服务3个环节开展标准化。农产品物流服务标准主要包括农产品物流服务设计规范、农产品物流服务分类标准、农产品物流服务质量规范和从事农产品物流管理企业资质认证标准等。 （5）农产品物流企业标准化 农产品物流企业标准化就是从企业角度研究与之相关的物流活动。企业物流属于具体的、微观的物流活动。企业的整个生产过程从原材料的采购开始，便要求有相应的供应物流活动；其生产的各工艺流程之间，也需要原材料、半成品的物流过程；对部分可重复利用的余料实行回收制度等也是物流活动的内容。事实上，企业的整个生产过程就是系列化的物流活动。目前我国农产品物流企业数量还不多，但也有几千家，而这些企业的物流标准化工作却相当薄弱。根据农业物流标准化实施的对象不同，农产品物流企业标准化分为农产品加工企业物流标准化、农业种植企业物流标准化和第三方物流企业标准化。农产品加工企业物流标准化主要内容是供应物流标准化、生产物流标准化和销售物流标准化。
三、我国农产品物流标准化对策
目前我国农产品物流标准化工作尚处于初级阶段，人们对农产品物流标准化还缺乏一定的认识，部分企业对此也不尽理解，因此，开展农产品物流标准化将是一个长期、复杂的过程。
（一）要加强对农产品物流过程的研究。
（二）是要抓紧相关标准的制定工作，使我国农产品物流科学、规范，快速发展，促进农产品质量进一步提高，为我国农产品出口提供更有利的条件。
（三）政府应予以政策支持，充分发挥服务作用，营造激励标准化的环境，鼓励其实施标准化。例如，政府加大专利管理力度，对知识产权加大保护力度，激励龙头企业等标准化拉动主体积极开展研发和标准化的投入。对龙头企业等标准化拉动主体提供补贴或减免税收等政策。政府应当积极引导龙头企业等标准化拉动主体与科研机构和社团组织的合作，积极开展标准化制定和实施的研究工作，为物流标准化服务。标准化是技术转移的一种形式，因此，让龙头企业等拉动主体参与新标准化项目尤其重要，特别是对于拥有事实标准的公司予以一定的激励，使它们有动力将自己的技术参数融合进官方标准，来促进其技术知识的扩散。
（四）对于农产品物流标准化中的农民主体，由于农民的特殊情况，政府不应当采取规制，而应予以政策和资金支持。正如我国近年出台的一系列农产品流通的扶持政策，采取了各种优惠财税措施，政府同样要提供一系列的扶持政策，提供各种优惠等措施。
（五）对于农产品批发市场来说，政府就应当实施规制和支持并行的政策。政府须为批发市场设定一个最低标准化标准，而让其披露自身标准化，然后让其自己选择标准化程度，即可明了其标准化程度和能力，从而对其进行规制。对于批发市场资金支持同样重要。由于批发市场是我国农产品流通最主要的方式，所以对于批发市场的规制和支持是重中之重，也是个难题，所以政府工作的重点应放在此类主体上。
参考文献：
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第15篇：浅析物流标准化建设
80《商场现代化》2008 年5 月（上旬刊）总第538 期
何谓物流标准化？首先，标准化是指系统内部以及系统与系
统间的软件口径、硬件模式的协同，从而便于系统功能、要素间 的有效衔接与协调发展。物流标准化是以物流为系统，指定系统 内部设施、机械设备、专用工具等各个分系统的技术标准，通过 对各分系统的研究以达到技术标准与工作标准的配合一致的效 果。物流标准根据其定义可以分为物流软件标准和物流硬件标 准。其中软件标准包括物流单位标准化、单证票据标准化、术语 的标准化。应用条码标准化和包装尺寸标准化；硬件标准包括托 盘标、集装箱、叉车、拖车等物流设备的标准,以及仓储设施、流 通加工设施等物流设施的标准化。
一、物流标准化的重要意义
实现物流标准化会带来许多好处，物流标准化对降低物流成
本、提高物流效率、提升物流业竞争能力有重大决定作用。通过 对物流设施设备、物流单证、物流运作过程等的标准化，可以加 快货物流通速度、保证物流质量、减少物流环节、降低物流成本、实现物流各个环节的无缝衔接。
1.物流标准化提高物流效率
在任何一个成熟的行业领域里，都制定了各种标准和规范，
我国有专门的国家标准化管理委员会，进行标准的制定、监督执 行、修改等工作。例如全国信息和文献标准化技术委员会、全国 医用电器设备标准化技术委员会、全国电气安全标准化技术委员 会等。
在物流领域也是如此。物流业是一个综合性的行业，它涉及
运输、包装、仓储、装卸搬运、流通加工、配送和信息等各个方 面。由于历史的原因，我国的传统的物流被人为地分割为许多阶 段，并且各个阶段不能很好地衔接和协调，加上信息不能共享， 造成物流的效率不高。而实行了标准化后，整个物流系统采用统 一的标准，可以有效加快货物流通速度和中转速度，减少装卸费 用和中转损失。例如，我国铁路、海运集装箱由于未实行统一标 准，双方衔接时要增加一道拆箱、装箱工作，为此，增加了装卸 费用和中转损失。这不仅影响了海铁联运的广泛开展，而且造成 了许多不必要的经济损失。
2.物流标准化有利于物流管理
标准化是保证系统的统一性、一致性,以及系统内部各环节
有机联系的重要手段之一。有统一标准规范的系统才能实现高效 率的管理。物流系统也是如此。物流标准化的积极作用体现在以 下两点：
第一，可以统一国内对于物流的认识。我国的物流发展正处
于起步阶段，吸收了很多国外的经验，但是由于各国在物流的认 识上有着众多的学派，这就造成了国内人士对物流的理解不统
一。物流的发展不能照搬国外先进经验，应该立足于我国的国情。 所以，我们要弄清物流的概念问题，并对物流涉及的相关内容达 成统一的认识，为加快我国物流的发展扫清理论上的障碍。如自
《物流术语》于2001年发布以来，在我国物流业产生了较大的影 响，起到了很好的促进作用。目前，该标准正在进行修订，以适 应物流技术和物流实践的新发展，更好地满足我国物流业发展的 需要。
第二，可以规范物流企业的发展。目前我国市场上出现了越
来越多的物流企业，其中有传统的运输业、仓储业转型而来的， 也有新生的第三方物流企业，层出不穷的物流企业也使物流队伍 良莠不齐。物流业整体水平不高，不同程度地存在着市场定位不 准确、服务产品不合格、内部结构不合理、运作经营不规范等问 题，影响了物流业的健康发展。建立相关的国家标准，对已进入 物流市场和即将进入物流市场的企业进行规范化、标准化管理， 是确保物流业稳步发展的需要。2005年发布的《物流企业分类与 评估指标》在对我国物流企业的运作模式、业务种类、经营规模、资产状况和信息化程度等内容进行了广泛调查研究并经广泛征求 意见后，对物流企业及其类型给予了初步界定，对物流企业的现 状与发展方向提出了评估指标。该标准提出了我国物流企业的定 义与分类原则、方法，明确了我国物流企业的类型与评估指标。 适用于我国各类物流企业的界定、物流市场对物流企业的评估与 选择，也可作为对物流企业进行规范与管理的依据。
3.物流标准化有利于国内外物流的接轨
伴随着我国经济的崛起和全球经济一体化的趋势，越来越多
的跨国企业涌入中国。特别是我国履行入世承诺后，国外先进物 流企业将冲击我国物流业。所以，我国的物流业必须全面与国际 接轨，接纳最先进的思想，运用最科学的运作和管理方法，改造 和武装我们的物流企业，以提高竞争力。从我国目前的情况看，物 流的标准化建设是引导我国物流企业与国际物流接轨的最佳途径。
4.物流标准化给物流系统与物流以外系统的联结创造了条件 物流标准化使物流系统不再是一个孤立的系统，它为物流系
统与物流以外系统的联结创造了条件。因为物流本身并不是孤立 存在的，物流涉及到社会生活的方方面面，与城市规划，环境保 护，产业规划等息息相关。要使物流系统与社会经济发展相衔接， 一个很重要的手段就是通过标准化简化和统一衔接点。
二、我国物流标准化的所存在的问题
从物流的定义可以看出，物流业是在传统行业的基础上发展
起来的综合性行业，涉及到运输、包装、仓储、装卸搬运、流通 加工、配送和信息等多个方面。在我国的物流行业中，物流非标 准化设施设备、非标准化行为普遍存在。
目前，我国物流标准化建设还处于起步阶段，尚存在许多问 题，主要表现在以下几方面：
1.货运基本设备缺乏统一规范
如海运集装箱与铁路集装箱的标准不统一，海运中集装箱主 要以40｀×8｀×8｀和20｀×8｀×8｀两种箱型为主，而铁 路运输有其自有的一套集装箱标准，使得海铁联运必须经过再次 拆箱、装箱后才能实现，造成了多次的包装成本，以及储存费用，
造成海铁联运不能顺利开展，我国海铁联运的集装箱运输在集装 浅析我国的物流标准化建设
华春革上海新侨职业技术学院
物流平台
81 《商场现代化》2008 年5 月（上旬刊）总第538 期
箱运输总量及铁路运输总量中的比例都比较低。同样的问题还出 现在公路、航空中。再如托盘标准的问题也十分突出，我国的物 流企业有的采用欧洲的0.8×1.2m标准,有的采用日本的1.1×
1.1m标准，还有的企业自行制定标准。严重影响了货物在运输、仓储、搬运过程中的机械化、自动化水平的提高，影响物流配送 系统的协调运作。这些运输方式间装备标准的不兼容性影响了我 国综合运输的发展，降低物流效率，限制成本的节约空间。
2.物流各环节之间的标准不统一
物流包装标准与运输设备、装卸设施、仓储设施等物流设施、设备标准之间缺乏有效衔接。这就不利于提高运输工具的装载 率、装卸设备的荷载率、仓储设施空间利用率。
3.物流信息无法共享
我国许多企业和部门都在建设自己的物流信息系统，但是数
据库的字段、类型和长度都不一致，数据无法自由交换，信息不 能共享。
4.物流标准化的推广存在障碍
我国虽然制定了一些国家物流标准，如《商品条码》、《储运
单元条码》、《物流单元条码》、《物流术语》等。但是这些标准的 正确应用率却不高。
最重要的障碍是体制性障碍，由于物流产业跨越了许多行业， 而标准的归口管理大多数设在各个管理部门的标准化技术委员 会。例如条形码标准的归口管理单位是中国物品编码中心，集装 箱标准的技术归口单位是交通部科学研究院，托盘标准技术的归 口管理单位是铁道部科学研究院。而这些标准要达成统一，需要 进行很多协调工作，衔接难度非常大。已有标准的推广应用不理 想。
三、我国物流标准化所取得的进展
虽然我国的物流标准化工作存在许多问题，但是随着物流产
业在我国的迅速发展，近几年，与物流相关的政府部门、各个产 业开始从不同角度、不同程度地推进物流标准化，取得了一些初 步进展。
第一，颁布了一些作为发展物流产业的基础性标准，如《物
流术语》、《物流企业分类与评估指标》。前者是中国物流界多年 来理论研究实践结晶，内容包括基本概念术语、物流作业术语、物流技术装备与设施术语、物流管理术语，目的是进一步规范、指导中国物流产业的学术研究与具体实践。后者是在对我国物流 企业的运作模式、业务种类、经营规模、资产状况和信息化程度 等内容进行了广泛调查研究并经广泛征求意见，充分讨论，分析 论证的基础上制定的，对物流企业及其类型给予了初步界定，对
物流企业的现状与发展方向提出了评估指标。
第二，针对物流通用技术的标准化提出了一系列标准。在物
流信息技术方面，公布了国家标准《储运单元条码》、《商品条码》、《物流单元的编码与符号标记》，以及用于自动数据采集的《128 码》；在物流通用设备方面，正在制定《散装水泥输送车卸料管 快速接头》、《货运汽车箱体规范与安全》等标准。
第三，规范高新技术在物流行业的应用。2002年公布了国家 标准《大宗商品电子交易规范》、《数码仓库应用系统规范》。这 两个标准分别提出了电子交易的标准和仓储业务应用网络技术、自动化技术的标准。对于提高物流的科技含量，发展电子商务中 的物流，都具有积极的促进作用。
第四，物流标准化的理论研究开始起步。从2001年开始，在 国家科技部主持下开展了有关物流标准化的科研课题，由中国标 准化协会牵头“电子商务与现代物流标准体系及关键标准研究”， 由中国物品编码中心牵头“物流配送系统标准体系及关键标准研 究”。这些标准课题的研究对物流标准化的理论研究是一个积极 的探索和有益的开端。
四、积极推进我国建立物流园区评价标准的的研究
我国物流标准化工作取得了一些进展，一些基础性的标准已
经颁布，物流标准化的理论研究也开始起步。但是我国物流标准 化的现状不容乐观，存在的问题依然十分突出。物流园区的发展 和物流规划是我国物流业发展的两大主题，要从根本上解决当前 物流标准化滞后的局面，就要从物流规划，以及物流园区的标准 化做起。通过建立物流园区的评价标准，可以从以下几方面促进 物流标准化的发展：
第一，促进货运设备、仓储设施、搬运设施等基础物流设施、设备的标准化。
第二，促进物流流程中运输、仓储、装卸、搬运、流通加工 等过程中标准之间的配合，提高物流作业效率。
第三，通过建立公共信息平台等方式将各个企业的信息系统 连接起来，引导企业的信息系统建设走向标准化。
第四，通过园区的统一管理与推广，可以促进已有标准的实 施。
通过以上分析，可以看出建立物流园区评价标准对于推动物
流标准化的重要性，不仅如此，现在进行物流园区评价标准的研 究工作也具有了一定的前提条件。
首先，我国在物流标准化领域已经取得的进展为建立物流园
区评价标准提供了基础。《物流术语》、《物流企业分类与评估指 标》等基础性标准的颁布为我们建立园区评价标准提供了宝贵经 验与理论基础。
其次，我国经济高速发展，物流业日益得到重视，最近几年
物流园区建设红红火火，市场竞争逐渐激烈。在这个时候制定物 流园区的评价标准可以规范物流园区的发展，物流园区本身也需 要制定一套评价标准来规范园区之间的竞争。
总之，不以规矩，不成方圆。我国的物流园区要想在发展过
程中少走弯路，尽快提升水平，建立一套切实可行的物流园区评 价标准是十分必要的，这对推动我国物流标准的建设具有重要的 意义。
参考文献:
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[2]苗壮:交通运输项目评价中的权重问题[J].公路交通科技， 2001，18(5),109-111
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[5]蒋和平孙炜琳:农业科技园区综合评价指标体系研究[J].农业技术经济，2002，(6),21-25
物流平台
第16篇：什么是物流标准化
行业知识-中国搬运站－中国最大最专业的行业信息网
什么是物流标准化
物流标准化是指在运输、配送、包装、装卸、保管、流通加工、资源回收及信息管理等环节中，对重复性事物和概念通过制定发布和实施各类标准，达到协调统一，以获得最佳秩序和社会效益。物流标准化包括以下三个方面的含义：
1）从物流系统的整体出发，制定其各子系统的设施、设备、专用工具等的技术标准，以及业务工作标准。
2）研究各子系统技术标准和业务工作标准的配合性，按配合性要求，统一整个物流系统的标准。
3）研究物流系统与相关其他系统的配合性，谋求物流大系统的标准统一。
以上三个方面是分别从不同的物流层次上考虑将物流实现标准化。要实现物流系统与其他相关系统的沟通和交流，在物流系统和其他系统之间建立通用的标准，首先要在物流系统内部建立物流系统自身的标准，而整个物流系统的标准的建立又必然包括物流各个子系统的标准。因此，物流要实现最终的标准化必然要实现以上三个方面的标准化。
第17篇：3服务标准化试点工作总结
服务标准化试点工作总结
眼镜是丹阳的支柱产业，是丹阳的城市名片和对外窗口。目前包括中国（丹阳）眼镜城在内的丹阳眼镜市场拥有包括国内最大的万新光学有限公司在内的1000多家眼镜生产企业，从业人员已达6万余人，市场成交额达60亿元，销售额120亿元左右。年产眼镜架近1.2亿副，占全国1/3强；光学玻璃及树脂镜片2.5亿副，占全国生产总量70%以上，约占世界总产量的40%左右。市场经营品种：眼镜架、眼镜片、成品眼镜、电脑验光、查片仪器、眼镜专用工具和压价零配件等几千个品种。合金架、全钛架、玻璃镜片、树脂镜片、隐形眼镜已形成系列化。产品60%远销日本、东南亚、欧美等国家和地区，年出口创汇近3亿美元。近年来，丹阳眼镜产业一直保持着20%左右的增长率持续发展。丹阳已成为世界最大的镜片生产基地、亚洲最大的眼镜产品集散地和中国眼镜生产基地，市场有一支严格管理素质较高的管理队伍，曾连续三届获得“国家级文明市场”称号，也是“中国百佳产业集群”，“百强市场”，“江苏省十大工业品市场”，“丹阳眼镜产业集群品牌培育基地”，“全国文明集贸市场”，国家级“质量、服务诚信示范单位”。
2009年5月正式启动服务标准化试点工作。二〇一一年十月试点工作基本结束。现将中国（丹阳）眼镜城市场管理办公室两年多来服务标准化试点工作的基本情况总结报告如下：
- 4准。
3）围绕上述标准体系要求制定内部各个流程标准化操作细则及明确的标准化监督考核制度；
4）对各个部门开展标准化操作的具体培训，使其了解标准和标准化知识、职权，能自觉按照标准开展服务工作。
2010.09-2011.09月：
1）服务标准化工作的具体落实和实施；
2）实施过程中标准化流程不定期宣贯、培训考核和考核评估； 3）实施过程中疑点难点的解决及流程实施细则的完善； 4）定期不定期对标准实施工作进行检查，评审，纠错，改进； 5）对客户进行满意度调查，针对不满条款追究原因并及时完善。 2011年10月 申请验收评估。
二、试点工作的主要工作
服务标准化试点工作任务重、内容多、要求高、涉及面广、工作量大。根据试点工作实施细则，结合眼镜城市场管理的实际情况，我们在开展服务标准试点工作中，重点落实了以下7个方面的工作：
1、建立标准化管理机构并确定工作方针、目标
市场管理办公室在承担了中国（丹阳）眼镜城市场管理服务标准化试点项目以后，根据本单位的实际情况，成立了标准化领导小组和标准化管理办公室，定期召开标准化工作会议，讨论、落实标准化推进具体事宜。领导小组由江苏省丹阳经济开发区管理委员会副主任、
- 6就是把修订完善的标准体系进行再实践，通过检验论证，形成本市场服务标准化体系的正式文本，接受评估，合格通过，公布实施。
服务标准框架体系建立以后，以此为依据，围绕服务商家的需求，结合服务实际，由各试点部门完成了服务化相关标准的制定，随后多次组织部门主要管理人员参与研讨相关标注的科学性、合理性及可操作性，最终形成正式的服务化标准体系，并要求各标准员监督执行。
经过试点工作的进行，建立服务标准体系框架，先后采用和编制相关标准94项，其中服务通用基础标准22项，服务保障标准35项，服务提供标准37项，体系基本满足 GB/T24421.1、GB/T24421.
2、GB/T24421.3、GB/T24421.
4、《服务业标准化试点评估计分表》等标准和试点要求。
3、积极开展服务标准化宣传培训
服务标准化试点工作既要营造声势、形成氛围、扩大影响。又要组织培训、宣传知识、提高认识。试点工作二年来，市场管理办公室先后组织召开多次培训会议。与此同时，还聘请外部专家进行服务标准基本知识培训讲座，通过宣贯和培训，让员工明白了试点工作的目的意义、目标任务、基本内容、基本要求、总体部署及各阶段分步实施的基本任务。其次加强对骨干的培训：骨干培训的对象主要是领导小组成员、管理办公室成员及标准员等。骨干培训的主要内容是：学习文件、吃透精神；参于研究、参于部署；明确任务、明确责任；掌握知识、学会方法，最后要求全体骨干在服务标准化试点工作中，发挥带头示范作用、发挥组织引领作用、发挥业务指导作用、发挥调查
- 8显示，服务商家均对实施标准化服务体系后的服务工作的满意度有了明显提升，调查商家满意度达98%。调查后，市场管理办公室的人员对调查中顾客提出的意见和建议进行深入分析，并积极采取应对措施，进一步提升用户价值。
7、加强服务标准实施的持续改进
实施服务标准最终归宿，要落脚到标准的可行性、实效性。为了实现这个目标，考虑到在推行服务标准化的全过程乃至包括今后的正常实施，建立了定期的标准体系管理评审机制。通过不断实践、不断总结、不断改进、达到不断成熟、不断完整、不断完善。持续改进工作机制的主要任务是：
1）深入服务现场，比照标准，直接对作业人员的实际操作以及标准执行，进行跟踪调查，了解情况、听取意见、科学观察、反复实践。对于不切实际，难以落实，而又影响推行标准大局的问题，应及时搜集，及时报告，及时向领导小组提出改进调整建议或意见。
2）走访客户，宣传服务标准，倾听反应、征求意见，对于客户的正常要求，合理建议，予以积极支持，并汇总整理，统筹兼顾，建议领导小组从实际出发，调整有关服务方案，满足客户需求。 3）在实践和调研基础上，通过科学论证，组织对“服务标准”进行修订调整，使标准逐步完善、逐步到位，使标准实施工作逐步纳入正常轨道，健康发展。
4）组织持续改进工作的培训和辅导，明确任务、明确要求，明确责任，明确基本做法和操作步骤，明确持续改进的工作方向和工作目
- 10
四、试点工作的后续工作
在省市质监局、江苏省丹阳经济开发区管理委员会的统一领导下，在省市标准化部门的直接指导和关心下，中国（丹阳）眼镜城市场管理办公室服务标准化试点工作，通过全体管理人员和员工两年多来的辛勤劳动、共同努力，基本完成了任务，基本实现了预期目标。我们认为科学地、完整地、规范地实施服务标准化是一项长期任务，二年来的服务标准化试点工作还仅仅是开始，关键是今后是否坚持、是否持续、是否有所进步、是否有所发展，有所建树。下一步我们打算做好二项工作：
1、持续改进、持续发展
通过总结，针对服务标准化试点工作存在的一些问题，系统疏理、分析研究、制订持续改进措施，在今后的实施中，使服务标准不断改进、不断完善、不断进步。
2、接受评估、接受考核
通过服务标准化试点工作的评估考核，虚心听取意见、虚心接受批评，既将省市评估考核作为动力，又将借助省市评估东风，认真总结工作、寻找薄弱环节、正视存在问题、组织有效整改，努力促使服务标准的实施纳入正常轨道，健康推进。
以上总结，如有不妥，请考核小组批评指正。
中国(丹阳)眼镜城市场管理办公室
2011年10月20日
- 12 -
第18篇：服务标准化试点评估准则
服务标准化试点评估准则
（试行）
第一条 为推动服务标准化试点工作，提高服务业标准化水平，保障服务标准化试点评估工作的有序开展，制定本准则。
第二条 服务标准化试点评估工作要围绕《关于推进服务标准化试点工作的意见》，按照推进服务标准化试点工作的总体要求开展。
第三条 服务标准化试点评估工作由省级标准化主管部门会同有关行业主管部门负责，同时应积极发挥中介组织和行业协会的作用。
第四条 试点期满，试点单位可按照《服务标准化试点评估计分表》自查，自查合格的可向省级标准化主管部门提出评估申请。
第五条 试点单位三年内如发生过重大质量、安全、环保等事故的，或受过通报批评、处分、媒体曝光的，将不予受理。
第六条 评估组由有关方面的专家和管理人员组成，成员一般为3-5人。
第七条 评估组依据评估计分表对试点单位进行现场考核评估，并根据试点单位的实际情况制定评估方案。
第八条 现场考核评估程序：
（一）宣布评估组成员、评估程序及有关事宜；
（二）评估组听取试点单位工作汇报；
（三）查阅必备的文件、记录、标准文本等资料；
（四）考核服务现场；
（五）随机调查消费者满意程度；
（六）依据评估计分表进行测评；
（七）形成考核评估结论；
（八）评估组向试点单位沟通评估情况，提出改进意见和建议。
第九条 评估组向省级标准化主管部门提交试点单位评估报告以及考核评估结论。一般现场考核评估得分达到80分以上的试点为合格。
第十条 省级标准化主管部门会同有关行业主管部门，根据评估报告、考核评估结论和申请材料，确定并公布试点评估结果。对未通过评估的试点单位提出整改意见，对通过评估的试点单位颁发“服务标准化单位”证书。
第十一条 “服务标准化单位”证书有效期为三年。到期须重新申请，并由原发证部门认定。
第十二条 试点合格单位，一经发现与标准不符或给消费者带来利益损害的行为时，发证部门可视情节作出书面警告、通报批评，直至撤销证书的处理。证书被撤销的，两年内不得重新申请试点。
第19篇：质监局标准化工作汇报
质监局标准化工作汇报
区质监局标准化处：
近年来，我局在xx地委、行署和自治区质监局的正确领导及标准化处的业务指导下，按照全区标准化工作总体部署，紧紧围绕区域经济建设，全面提高标准化工作服务国计民生的有效性，克服人员少、任务重、难度大等困难，努力做到办事速度上体现“快”，服务质量上体现“好”，服务方式上体现“帮”的要求，积极开展标准化工作，达到了“服务企业、服务地方经济发展”的目的。现将标准化开展的主要工作汇报如下：
一、工作开展情况
（一）农业标准化工作
1、基本情况
xx地区目前共有农业标准化建设项目2个，分别是“类乌齐县牦牛育肥标准化示范区”（80户养殖户+育肥基地）和“八宿县荞麦种植标准化示范区”（300亩荞麦种植基地），前者是于2009年4月作为“西藏自治区第一批农业标准化示范区项目”开始建设，后者是2011年1月批准为“第七批国家级农业标准化示范区项目”。
2、示范区建设情况
（1）类乌齐县牦牛育肥标准化示范区
自2009年4月开始建设以来，我局严格按照《国家级农业标准化示范区管理办法（实行）》、《西藏自治区农业标准化示范区建设指南》以及《关于进一步加强农业标准化示范区建设的通知》要求，有序推进示范区建设管理相关工作。一是积极协调地区农牧、类乌齐县政府等部门开展调研，形成专项调研报告；二是及时向行署分管领导汇报，制定《类乌齐县牦牛育肥标准化示范区建设实施方案》，出台相关文件，成立领导小组和技术小组；三是制定并上报《类乌齐牦牛育肥示范区任务书》；四是加强示范区建设管理与指导工作。
为进一步做好该项工作，2010年5月，由地区质监局、地区农牧局组成的工作组，赴类乌齐县就牦牛育肥示范区建设工作进行了检查、指导，提出了示范区建设承担单位要加强与上级部门汇报、加强与相关单位协调、加强示范区的管理以及对照《全国高产优质高效农业标准化示范区考核验收项目和纪要一览表》完善相关资料的整理汇编等要求。同时，向类乌齐县农牧、县商务先后下发了《关于转发的通知》和《关于做好牦牛育肥示范区有关工作的通知》，及时提供《国家农业标准化示范区项目目标考核评价表（养殖及其加工类）》、《农业标准化示范区建设指南》、《农业标准化示范区建设任务及工作指南》、《新疆褐牛》、《肉牛饲养标准》、《中原肉牛生产技术规范》、《肉牛生产技术规范》、《奶牛标准化规模养殖生产技术规范》、《肉牛标准化规模养殖生产技术规范》、《农业标准化示范区建设规范》等资料10多份。
按照项目建设阶段工作要求，该示范区已制定《牦牛品种选育技术》、《牦牛放牧管理技术》、《牦牛育肥技术》、《牦牛疾病监控与防疫技术》、《牦牛常规管理技术》、《天然草地围栏技术》等技术规范12项，制作发放宣传资料300余份，培训牦牛标准化生产知识500余人次，制定管理制度7项，工作制度5项。2009年7-8月相继出栏育肥牦牛30头，总产值19.5万元；2010年9-12月相继出栏育肥牦牛45头，总产值24.8万元。目前栏中尚有育肥牦牛11头。
（2）八宿县荞麦种植标准化示范区
在“八宿县荞麦种植标准化示范区”项目批准后，我局积极联系地区农牧局、八宿县政府等有关部门，向行署分管领导作了专题汇报，形成了《关于xx八宿县荞麦种植实施标准化生产的调研报告》、《八宿县荞麦种植标准化示范区任务书》等材料。目前制定并下发了《八宿县荞麦种植标准化示范区建设实施方案》，成立了领导小组和技术小组，明确了各部门职责，拟于5月底开始启动该示范区的建设工作。
3、完成“xx地区十二五标准化项目规划”的制定，共收集标准化申报项目26项（详见表1）。拟上报“芒康县索多西辣椒种植”、“芒康县盐井野生葡萄种植”、“洛隆县青稞种植”、“xx县无公害蔬菜种植”等标准化示范区建设项目。
表1：十二五农业标准化项目规划统计表
序号
项目所在地
项目名称
项目数量
备注
1县
反季节蔬菜种植
1个
2县
牦牛标准化养殖
1个
3县
糌粑生产化建设（青稞种植）
1个
4县
旅游开发建设，蔬菜种植
2个
5县
贝母种植，藏猪藏鸡养殖
2个
6县
苹果种植，油菜籽种植，黑青稞种植
3个
7县
麦类作物种植，蔬菜种植，徐中大蒜种植，油菜种植
4个
8县
藏鸡养殖，藏猪养殖，牦牛育肥，荞麦种植
4个
9县
藏鸡养殖，藏猪养殖，奶牛养殖，大蒜种植，干果加工，农田，葡萄种植，蔬菜种植
8个
共计26个项目
（二）工业标准化工作
为加强企业标准化监管，全面掌握各类企业产品执行标准情况，消灭无标生产，督促企业依标组织生产，提高企业标准和产品质量水平，我局采取一系列措施，不断加强企业产品执行标准登记工作，严格杜绝无标生产现象，提高了全地区企业产品执行标准登记工作水平。
为保障企业产品执行标准登记工作的有效开展，我局主要采取了如下措施。一是制定《xx地区企业产品标准备案、登记监管制度》，下发《关于开展企业执行标准登记的通知》，对企业产品执行标准登记范围、登记时间和实施步骤做具体规定和要求。二是深入企业进行宣传，采取上门服务，分批次、分行业到企业进行宣传动员，强化企业标准化意识，提高企业产品执行标准登记积极性，引导企业形成“有标持标、无标制标或采标”的思想意识。三是开展摸底调查，统计本地区企业产品数及执行标准数。四是加强协调配合，完善数据信息。在《企业产品执行标准基本情况汇总表》的基础上，通过与工商等部门之间的联系与协作，达到信息共享，对企业数据进行逐一核查，做到底数清、情况明、数字准。五是开展执行标准登记与服务工作。指导企业如实填报《西藏自治区企业产品执行标准登记申请表》，对产品执行标准进行登记，对没有执行标准的企业免费提供标准文本，为企业标准化生产提供有力的技术支撑。六是对辖区内生产企业执行标准情况进行监督检查，督促企业做到有产品就要有标准，有标准就要执行标准，并按标准组织生产，对无标生产和不按标准组织生产的，责令限期整改，不断加大对无标生产的查处力度；
截至目前，共完成建材生产、食品饮料生产、医药制造、眼镜制配等40家企业的产品标准登记工作，涉及83个产品52类标准，免费为企业提供标准文本65份。（另外对面食生产加工、糕点生产、馒头生产等80家小作坊进行了统计）（详见表2）
表2：昌都地区生产企业产品执行标准统计表
序号
行业分类
产品类型
企业数量
产品标准
登记比例
备注
1建材生产类
页岩砖、烧结空心砖、电杆、水泥、水泥制品
20家
100%
2食品饮料生产类
啤酒、饮料、糌粑、面食加工、林下资源系列
9家
100%
3医药制造类
藏药系列
3家
100%
4眼镜制配类
验配眼镜
6家
100%
5小作坊类
面食生产、加工
13家
小作坊类均未开展产品标准登记
糕点生产
22家
馒头生产
45家
共计120家生产企业，其中小作坊80家
三）地理标志产品保护工作按照全区“要研究制定具有地方特色的优势产品标准，加快认证步伐，申报地理产品，发放通行证，扩大影响力，推动产品出高原、进市场”经济发展要求，服务特色产业发展，培育特色品牌，我局认真开展地理标志产品保护工作，目前共完成50个品种的特色产品的建档工作（详见表3）。按照《关于上报地理标志产品保护工作情况的通知》要求，已将獐子菌、类乌齐牦牛、丁青象牙玉、丁青虫草、绿叶辣椒、八宿荞麦等6个品种作为2011年地理产品申报名录上报至标准化处申请立项。
表3：昌都地区地理标志资源统计表
序号
项目所在地
项目名称
项目数量
备 注
1县
獐子菌
1个
2县
牦牛标准化
1个
3县
洛宗糌粑
1个
4县
类乌齐糌粑，类乌齐牦牛，类乌齐风干牦牛肉，类乌齐虫草
4个
5县
边坝白青稞糌粑，5号菜籽油，加贡乡叶布村人参果，马武奶渣，边坝贝母，藏红麦面粉，边坝虫草，金岭藏白酒，红麦麦片，加贡酥油
9个
6县
察雅白荞麦粉，察雅藏被，察雅巴日蜂蜜，察雅花椒，察雅核桃，察雅元根，察雅人参果，察雅奶渣，察雅苹果，察雅藏香，察雅银腰带，察雅黑青稞，察雅鼓
13个
7县
徐中大蒜，曲孜卡大红袍花椒，绿叶牌辣椒（索多西辣椒），拉荣酒曲，达美拥牌葡萄酒
5个
8县
林卡葡萄酒，荞麦醇酒，荞麦系列产品（荞麦保健养生枕），藏鸡，藏鸡蛋，鲁吉布，夏里刀，林卡花椒
8个
9县
藏东干红葡萄酒
1个
10
县
丁青象牙玉，丁青巴格村手工艺品，丁青虫草
3个
1
1县
青稞挂面，沙东酥油，雄松苦荞粉，贡觉藏药
4个
共计50个品种
（四）组织机构代码管理工作
为使xx地区组织机构代码管理工作有效、有序开展，我局进一步理清工作思路，完善工作方法，落实工作措施，不断加强组织机构代码管理工作。一是对全地区机构代码办理的所有数据进行整理（自1996年5月-2010年12月），确保数据库数据的有效性；二是下发《关于开展组织机构代码数据整理工作的通知》，由县商务局通知辖区未按时年检、变更、换证单位及时办理相关业务；三是印发《关于组织机构代码证年检、换证的通知》，要求各单位及时办理相关业务；四是推行便民式服务，公示《组织机构代码办理指南》、印制《xx地区组织机构代码办理需提交材料》、发放《申领组织机构代码证基本信息登记表》等，竭力为办证单位提供便利与服务。至目前，已为全地区1774家党政机关、企事业单位、社会团体、民办非企业办理了组织机构代码，代码有效数据的档案扫描率与按期办结率一直保持100%，无差错、无投诉，有效保证了机构代码办理工作质量与工作效率。2011年1月至4月，共办理代码年检140份，新办35份，变更47份，到期换证181份，区内迁出1份，注销2份。
（五）积极开展其他日常工作。
二、存在的主要问题
由于我地区标准化工作起步晚，基础薄弱，标准化技术水平相对落后，与社会发展的要求相比，目前还存在着明显的差距，存在不少的问题，主要表现在：
1、标准化人才队伍建设力度不够。标准化工作人员业务水平有待进一步提高，特别是专业知识需要及时更新和补充。
2、标准化宣传、培训力度不够。对生产企业就标准化法律、法规的宣传力度不够大、范围不够广，造成部分企业及群众对标准、机构代码等内容的不了解。在农业标准化方面，由于传统生产习惯改变难度较大，农牧民对标准化生产的内涵了解也不够，能应用标准进行生产的比例还很小。
3、工作效率有待提高。与相关部门的协调、配合力度不够，职能能不得到充分发挥。如农业标准化工作，就需要农牧部门的大力支持与协助，否则工作很难开展。
4、企业标准化意识不强，对标准化的重视程度不高。企业不重视标准化人才培养，其技术管理人员数量较少、素质不高，产品质量保证能力较差。
5、县乡等基层工作开展难度大。因无县级质监部门，加之xx属高山峡谷，各县距地区所在地路途又较远，标准化工作业务性又强，造成县乡等基层标准化工作难度大。工作中往往因为路途远或雨季等诸多原因，各县的企业标准检查、机构代码办理等工作不能如期开展。
三、下一步工作思路
继续按照自治区质监局的工作部署与要求，结合我地区实际情况，坚持以“农业标准化”为突破口，夯实标准化基础工作，加强企业标准化监管与服务，努力推进xx标准化工作上台阶，着重做好以下几方面工作：
1、加强学习，提高工作水平。加强标准化法律法规及业务知识的学习，积极参加标准化相关培训，不断提升标准化工作人员整体素质。
2、强化监管与服务，发挥职能职责。遵循“寓监管于服务之中，在服务中体现监管”的工作方针，在加强企业的职能监管的同时，帮助企业解决工作中遇到的实际困难，帮助企业做好标准化管理工作。
3、细化宣传措施，增强宣传实效。通过设点宣传、深入企业、深入社区的途径，采取组织座谈、悬挂宣传横幅、发放宣传单、张贴宣传画等方式，大力加强标准化宣传工作，积极引导企业参与标准化活动，普遍提高企业标准化意识，大力提升标准化的社会影响力。
4、加强三个协调，寻求支援配合。一要加强与区质监局相关处室的协调，及时掌握政策信息，争取更大的技术支援；二要加强与兄弟局的协调，寻求帮扶，分享标准化资源，促进标准化工作的正常运行；三要加强与地区及各县相关部门的协调，争取工作中更多的支持与配合。
5、全面开展标准化工作，充分发挥标准化对经济发展的推动作用。一是加强“类乌齐县牦牛育肥标准化示范区”及“ 八宿县荞麦种植标准化示范区”的指导与服务，推动农业标准化示范区建设的顺利进行，同时，按照“xx地区十二五标准化项目规划”，积极申报农业标准化示范区建设项目；二是推动全地区120家企业的160多个产品的采标工作，为无生产标准的企业免费提供标准文本，杜绝无标生产，切实加强工业标准化的监督管理；三是拓展代码办理服务领域，进一步完善代码办理的服务与措施，增强代码办理服务功能，为办证单位提供更大便利；四是扎实开展地理标志产品保护工作，引导和鼓励企业开展申报工作，帮助企业做好相关技术文件资料，进一步将辖区特色产品就知名度、生产规模、市场潜力等因素进行综合分析和筛选，积极申报地理产品保护项目；五是做好企业标准化人员培训，促进企业建立标准化工作队伍，提高企业标准化管理和标准化工作人员的法制意识和业务素质。
xx质监局标计科
第20篇：安全标准化工作汇报
安全标准化工作汇报
今天，国家局安全质量标准化核准组莅临我煤矿集团公司检查和指导工作，充分体现了对我们集团公司的关心和重视，也是对我们质量标准化工作的鞭策和推进，安全标准化工作汇报。在此，我代表集团公司党政和全体员工对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
下面，我就公司的安全质量标准化工作，向各位领导作一汇报：
集团公司自1986年以来一直坚持开展安全质量标准化工作，始终把安全质量标准化工作视为企业的形象工程、生命工程、效益工程和基础工程，给予了高度的重视，公司上下形成了“搞一辈子煤矿，就要抓一辈子标准化”、“要安全、先达标”等理念，不论在企业发展的哪个阶段，一直都对安全质量标准化工作常抓不懈。2004年是我们深入开展安全质量标准化的一年，2005年我们定位为安全质量标准化年，决心把安全质量标准化工作轰轰烈烈，扎扎实实地开展起来，开创公司安全质量标准化工作新局面，并从方方面面加强了管理。去年以来我们的做法主要有以下几个方面：
一、高度重视，完善制度，保障安全质量标准化全面展开
我们形成了这样一个共识：抓好安全质量标准化是煤矿企业生存和发展的命脉，是实现安全生产的基础，也是煤矿一切工作的基础，是提高企业核心竞争力的关键。质量标准化搞不好，安全生产没有保证，企业就没有进入市尝参与竞争的能力，生存发展就是一句空话。要做到“干一辈子煤矿，抓一辈子安全质量标准化”，强化自觉抓质量、保安全、求生存、图发展的战略意识。而要搞好安全质量标准化，首先必须重视它。所以我们从提高地位、加强领导、完善制度等方面对开展安全质量标准化工作给以了大力保障。
首先，突出安全质量标准化工作的重要地位。我们把安全质量标准化工作与各级班子的工作业绩挂钩，作为年底考核生产单位领导班子工作业绩的重要依据。并且安全质量标准化季度考核结果作为精神文明考核的重要内容，具有一票否决权，工作汇报《安全标准化工作汇报》。 集团公司每季度召开标准化工作会议，对标准化工作进行总结、安排、考核；各矿每月召开标准化例会，研究总结上月工作，分析问题，提出下月的工作目标、措施及要求，保证了质量标准化工作稳步发展。
其次，加强了对标准化工作的组织领导。完善了集团公司和矿两级安全质量标准化领导组，按照主要领导亲自抓，切块管理、分工负责的原则，规定上到集团公司总经理，下到区队长的各级行政正职对安全质量标准化全面负责，分管安全的副职具体负责。同时明确各级部门的责任，规定各级安监部门是综合检查和考核的主管部门，各专业职能部门负责考核、检查、指导本专业的标准化工作。从而形成了从企业负责人到职工层层负责的标准化责任体系，为搞好质量标准化工作提供了组织保障。
第三，健全安全质量标准化制度体系。搞好质量标准化工作的关键是有科学、严密的制度和对制度严格的落实，规范人的行为，促进物的规范管理，达到现场环境协调有序。因此，我们十分重视安全质量标准化管理制度的建立，把它作为搞好安全质量标准化的一项基础工作来对待。我们对照《安全质量标准化标准及考核评级办法》，结合实际，细化、量化、深化了检查考核标准内容，出台了《集团公司安全质量标准化考核办法》、《安全综合业务质量标准及考核办法》、《安全质量标准化管理制度》、《深入开展安全质量标准化活动的实施办法》等制度规定和采、掘、机、运、通、防治水六个专业的实施细则，形成了安全质量标准化检查评比、考核奖惩体系，为安全质量标准化建设提供了制度保证。
第四、建立激励机制。我们一直坚持对安全质量标准化工作进行评比，对优秀单位和落后单位分别给予奖励和处罚。今年，我们提高了季度安全质量标准化考核奖惩数额，对前5名矿井分别奖励15万元、10万元、8万元、5万元、3万元；通风专业单项奖励第一名，奖励1万元。落标（指未完成规划目标的单位）的矿井罚款10万元。对作风扎实、检查到位、评级严细、原始资料齐全、上报及时的业务部门给于一定的奖励。对于作风漂浮，检查态度不端正，责任不落实、工作不到位的业务部门进行处罚。为提高各单位开展安全质量标准化工作的积极性，我们实行重奖重罚，出台了新的安全奖惩办法，分月度、季度、年度三种形式对标准化、安全风险抵押和安全奖罚进行考核，计划用于安全和标准化奖励的资金达到近5000万元。
