公务员诚信建设工作汇报

推荐第1篇：公务员诚信建设工作总结

2014年公务员诚信建设工作总结

为了加强我县公务员队伍诚信建设，树立公务员率先诚信意识，规范公务员从政行为，根据《中共清徐县委、清徐县人民政府关于优化发展环境建设诚信清徐的工作方案》的安排部署，我们以\"三个代表\"重要思想和xx大精神为指导，以优化发展环境，建设诚信清徐为目标，以加强公务员诚信建设为主线，以规范公务员行政行为、提升服务水平为重点，进一步加强公务员管理，强化公务员诚信理念，提高公务员整体素质，加大监督检查力度，改进公务员工作作风，营造诚信、廉洁、优质、高效的服务环境，形成\"建设诚信清徐、公务员率先诚信\"的良好氛围，推进诚信清徐建设步伐。在开展公务员诚信建设中我们重点做到：抓教育，树立诚信意识;立规范，建立诚信机制;重监督，开展\"百岗评议\";推典型，营造诚信氛围。这项活动开展以来，取得了明显效果。现将一年来的工作总结如下：

一、加强领导，制定方案，把握公务员诚信建设的正确方向 建设诚信社会，人是第一因素，在诚信清徐建设中，政府诚信建设是龙头，在整个政府诚信建设中，公务员诚信建设是核心。为了加强我县公务员队伍诚信建设，树立公务员率先诚信意识，规范公务员从政行为，根据县委、政府《关于优化发展环境建设诚信清徐的工作方案》精神，制定了《优化发展环境建设诚信清徐公务员诚信建设实施方案》、《关于在全县公务员队伍中开展\"百岗评议\"活动的实施方案》、《关于印发〈清徐县国家公务员诚信守则〉的通知》。为进一步加强对公务员诚信建设工作的领导，确保各项工作的顺利进行，成立了公务员诚信建设领导小组，进一步健全了领导工作网络，提出了公务员诚信建设工作目标，即：以\"建设诚信清徐、公务员率先诚信\"为主题，开展《国家公务员行为规范》宣传教育活动、以\"诚信公务员\"为主题的教育实践活动和争做\"人民满意的公务员\"活动;制定《清徐县国家公务员诚信守则》，不断完善国家公务员考核制度;进一步推行行政效能监察，及时办理对公务员的行政效能监督投诉，落实行政过错责任追究制度;加强对公务员的依法行政、职业道德、专业知识、出国出境等方面的培训，选派年轻干部到先进城市挂职锻炼，提高其工作能力和领导水平。

二、广泛开展公务员诚信宣传 首先从思想教育上入手，要求全县国家公务员特别是窗口单位的国家公务员增强诚信意识，深刻理解公务员诚信建设的重大意义，印制了《国家公务员诚信守则》、《国家公务员\"百岗评议\"内容》并发放到他们手中，要求每一个公务员牢记诚信守则中的七项内容，并张贴在办公地点醒目的位置，从政治思想、行风评议、着装仪表、文明用语、工作纪律和服务态度等多方面进行学习。还紧密结合公务员诚信建设各项工作的开展和行政许可法的实施，大力开展宣传教育活动，充分利用各种宣传手段，采取多种形式，通过广播、电视、报刊、互联网等媒体，进行立体式、多层次、全方位的宣传报道，重点宣传公务员诚信建设的意义及总体工作安排、公务员诚信宣誓活动、公务员诚信守则、公务员\"百岗评议\"活动开展情况、争做\"人民满意的公务员\"活动等，营造\"建设诚信清徐、公务员率先诚信\"的氛围。

三、强化教育，规范行为，增强公务员诚信活动的效果 把诚信教育作为国家公务员培训的重要内容之一，引导全县广大公务员树立率先诚信的意识。今年8月份，我们举办了三期以公务员诚信教育、《国家公务员行为规范》、《行政许可法》、电子政务以及网络基础知识等为主要内容的国家公务员更新知识培训班，开班典礼上副县长王贵德同志亲自到场做了动员讲话。培训采取集中面授辅导和学习讨论相结合的方式进行。培训结束时组织了严格的考试，将考试成绩填入《国家公务员更新知识培训登记表》装入了个人档案，并作为平时考核与年度考核的重要依据之一。培训结束时组织参训公务员进行了集体诚信宣誓活动，通过宣誓，增强了广大公务员的荣誉感和责任感，强化了公务员率先诚信意识和全心全意为人民服务的意识。全县共计500多名50周岁以下一般公务员参加了培训，达到了预期的培训效果。

四、强化监督，注重实效，开展国家公务员\"百岗评议\"活动 我们以邓**理论和\"三个代表\"重要思想和xx大精神为指导，以规范公务员从政行为、提升服务水平为目标，在全县公务员岗位中选择了117个能够代表行业和部门特点的、与群众利益和我县投资环境联系紧密的、与我县经济社会发展关系密切的公务员岗位进行评议，进一步强化监督检查，改进工作作风，切实解决公务员在服务中存在的问题，促进公务员整体素质和服务水平的不断提高，营造诚信、廉洁、优质、高效的服务环境，形成\"建设诚信清徐、公务员率先诚信\"的良好氛围，为优化县发展环境，实现率先发展提供有力保障。我们为这117个参评岗位制作了\"百岗评议\"标志牌，公布了举报电话。在活动期间曾接到投诉电话，在详细了解情况后，及时给予解决。在10月份，组织了\"百岗评议\"检查小组对全县各单位\"百岗评议\"活动情况进行了督促、检查，检查内容包括单位领导重视程度、组织机构成立情况、标志牌摆放情况、工作人员在岗情况、挂牌服务情况、工作态度、办事效率等，并进行了详细记录，为年终考核作了充分的准备。年终我们将组织评议，采取服务对象评议、年度考核评议、暗访投诉考核和综合检查评议相结合的办法进行。在参评的公务员岗位中按照评议得分顺序由高到低进行排序，评出标兵岗位5个，优秀岗位10个，评议结果要在清徐报等新闻媒体和县政府网站公布。对评出的标兵岗位和优秀岗位个人要以县委、县政府名义进行表彰，并在职务晋升上优先考虑，同时推荐参加我县\"人民满意的公务员\"评选;对标兵岗位和优秀岗位所在单位部门行风\"双评\"、领导班子年度目标责任制考核和县级文明单位的评选予以加分。对综合评分排名靠后(评分低于70分)的后5个岗位要给予行政告诫，并调整其工作岗位，对其所在单位和部门行风\"双评\"、领导班子年度目标责任制考核和县级文明单位的评选予以减分。在工作中出现故意刁难，收受财物，贪污受贿，对服务对象态度蛮横、造成恶劣影响或举报查证有严重问题及有其它严重违纪行为的，要随时调整其岗位，并按照《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例》和《太原市行政机关工作人员行政过错责任追究办法》的有关规定追究责任，严肃处理。

五、树立典型，开展争做\"人民满意的公务员\"活动，营造诚信氛围 在公务员队伍中开展以\"守信于民，服务社会\"为主题的争做\"人民满意的公务员\"活动。以\"争做人民满意的公务员\"为目标，强力提高公务员思想政治素质，提高业务素质，提高道德素质，树立公务员率先诚信形象，进一步转变工作作风，提高服务质量，切实为群众办实事、办好事。年底前评选出全县首批\"人民满意的公务员\"和\"人民满意的公务员集体\"，并对评选出的个人和集体进行表彰。今年是我县开展公务员诚信建设的头一年，一年来，我们从做好工作的愿望出发，动了不少脑筋，想了不少办法，出也不少实招，但离县委县政府的要求还有很大的距离，在今后的工作中，我们要按照县委县政府的要求，同心协力，开拓创新，扎实工作，狠抓落实，努力取得新的成效。

推荐第2篇：地方税务局诚信建设工作汇报

地方税务局诚信建设总结汇报材料

加大诚信建设力度 树立良好地税形象

我们*县地方税务局现有干部职工88人，内设7个股（室），下辖直属一分局、直属二分局、稽查局3个直属机构和6个税务所。负责全县286个国有、集体、股份制、私营企业及981户个城乡个体工商户的税收征管工作。今年的税收任务是2640万元。近几年来，我局按照“内强素质，外树形象，建一流队伍，创一流业绩”的工作思路，始终坚持物质文明和精神文明“两手抓，两手都要硬”的方针，把建设诚信地税、树立良好形象作为确保地税事业全面、协调、可持续发展的工作来抓，不但创下了连年超额完成税收任务的佳绩，而且还造就了一支政治过硬、业务熟练、作风优良、纪律严明、服务规范的地税干部队伍，多次受到上级表彰奖励，树立起了地税部门的新形象。去年，我局荣获全市“百佳诚信单位”荣誉称号，这是上级领导对我们极大的鞭策和鼓励。一年来，我们把得到的荣誉作为奋发进取的动力，勇立潮头，再接再厉，积极推进服务创新，制度创新，纠建并举，加大整改力度，使干部职工的行政执法水平和服务水平有了新提高；爱岗敬业、团结务实、诚信为民的服务理念有了新增强；依法治税，优化纳税服务，改进工作作风，优化政务环境有了新变化。

下面，就一年来我局在诚信建设方面的工作汇报如下：

一、强化诚信纳税的宣传，营造诚信建设的浓重氛围

为不断增强公民依法纳税意识，营造良好的依法治税环境，推动税收工作顺利开展，国家税务总局要求各级税务机关以“三个代表”重要思想为指导，大力宣传“诚信纳税、利国利民”的意义，从2002年开始，连续5年开展以“依法诚信纳税”为主题的税收宣传月活动。每年的4月份，我局都以“依法诚信纳税”为主题开展系列宣传活动，利用新闻媒体进行宣传，表彰优秀纳税户，曝光偷逃抗税案件，收到了良好的宣传效果，进一步增强了公民的诚信纳税意识，创造了诚信纳税的舆论氛围。在今年的诚信纳税宣传活动中，我们着力通过树立“四个观念”：即全员宣传观念、宣管并重观念、宣传营造环境观念、宣传也是执法观念，坚持“五个结合”：即将税法宣传与预防偷逃税行为、开展各项执法检查相结合，与传播党和政府温暖、开展便民为民活动相结合，与宣传税收管理工作、树立税干正面形象相结合，与开展保持共产党员先进性教育相结合，与建立宣传工作的长效机制相结合，积极组织开展了“税法宣传月”活动，共发放宣传品153件，宣传资料2000余份，出板报47块，书写标语40余幅，悬挂横标10条，现场咨询3场，与县电视台合拍电视短剧两部：即《两张发票》和《56套房》,引起了广泛的关注和好评。形式多样的税法宣传有效地提高了全民的依法诚信纳税的意识和自觉性，为诚信建设营造出了良好的环境和氛围。

二、坚持依法治税，推动诚信建设的深入开展

依法治税，是新时期税务工作指导思想的灵魂和核心，也是建设诚信地税的前提和保障。在这方面，我们一是认真贯彻执行新的《税收征管法》及其《实施细则》，严格按照税法和税收政策的规定，依法征税，提高地税机关的公信力，坚决杜绝任何违反税收政策或违反税收权限，擅自减、免、缓税现象。一年来，我们认真开展了管户清查工作。采取“四查四看”的办法：即查有无新增户，看是否办理了税务登记证；查有无漏管户，看是否长时间漏管；查有无漏征户，看是否足额纳税；查有无违规用票户，看是否在发票上作手脚。通过对所有纳税户逐街、逐巷“拉网式”实地检查，共清查出漏征漏管户56个，查补税款10.3万元，罚款1.7万元。开展了发票检查，利用10天时间，集中对去年5月1日至今年5月1日所领取发票的管理、使用及税款入库情况进行了全面检查，共查阅发票和收据97075份，对开具发票无日期、无完税证号码、税目不清、混淆税率、收据使用不规范、征收税款年底压库现象等问题进行了及时纠正和处理。全面进行了饮食业税收秩序整顿。采取重点调查、全面清查和总体调额相结合的方法，对全县饮食业户在税收征管工作中存在的基础管理薄弱、定额不到位和漏管漏征等突出问题进行了认真整顿。饮食业管户由原来的173户增加到239户，增加了66户，月纳税额由原来的19827.2元增加到55385.7元,增幅达179%。狠抓清欠工作。先后深入到全县13个欠税户，澄清欠税底子，制定清欠计划，并对欠税严格加收滞纳金，同时严防新欠发生，保证税款足额入库。1至6月，已清回欠款17万余元。二是严格规范执法，在执法程序、税务文书使用、法律法规的引用上，严格要求。未出现任何税务行政复议和诉讼，未出现任何对税务人员违规违纪行为的举报。三是抓好征管稽查质量考核，提高征管稽查质量和效率，减少执法的随意性和盲目性。今年以来本着明确主体，规范程序，优化服务，提高质量的指导思想，对全县151个管户的企业所得税采用征收方式进行了鉴定，鉴定面达到100%，其中查账征收124户，核定征收27户，合计征收税款71万元。与此同时，重点检查了13户企业的所得税汇算，查补入库税款、罚款、滞纳金共计59万余元，打击了偷、逃税行为，规范了纳税秩序。对房地产及涉及的建筑安装业和娱乐业进行了规范管理和专项检查。今年上

推荐第3篇：公务员诚信

4、以言行不一为形式的诚信缺失现象

言行不一是公务员诚信缺失最直接、最具体和表现最频繁的一种形式。这种形式主要体现在一些公务员说与做、主观与客观、台上和台下、对上与对下的严重脱离。在这里概括五个角度：

一是空话大话，言不顾行 二是弄虚作假、欺上瞒下。 三是避实就虚，不吐真情。 四是台上讲官话，台下讲鬼话。 五是口言善，身行恶。

5、以自利与争利为形式的诚信缺失现象 公务员吃放赊账并长期不还，导致经营者难以维系关门倒闭，在社会民主心里中留下极坏的影响。

乱用特权行为和形象工程损害了公务员应有的诚信品质。 政府公务员与民争利是最严重的失信行为。

公务员诚信缺失的主要原因：

1、政府职能转变不到位，职责不清或政出多门

2、管理制度法规不健全，产生行政漏洞或随意性

3、公务员素质能力不适应，官本位和缺乏群众意识

4、公务员考核体系不科学，缺少诚信考核的标准和制度

5、惩戒与奖励措施不配套，诚信缺失无人管或无教育

公务员诚信缺失的负面效应与危害

政府公务员做出了有背于公众失信的事，可又得不到及时的遏制和惩戒，就会产生负强化、模仿和扩张效应，这不仅使公务员的失信行为愈益严重，而且对整个社会风气都会带来严重的腐化作用，

1、政治上：导致政治形象与道德形象的分离

公务员代表政府的形象，公务员自身的道德修养、诚信形象对群众有着巨大的示范、引领、辐射作用。公务员不讲信用，势必使群众产生对党对政府的不信任，诱发整个社会诚信道德滑坡，严重侵害社会主义政治的本来目标与意义。

2、经济上：难以解决经济交往中的失信毒瘤

在一个开放型的社会中，掌握公权、形式公共管理职能的公务员是否讲诚信，直接关系到全社会的诚信风气能否树立和推广。应该说，政府公务员诚实守信、执法顺畅市场有序，是最好的经济建设和发展的环境，而不是那些随意性很强的所谓“优惠政策”。

3、社会上：互相效仿产生任意践踏诚信的风气

4、自身影响上：使公务员产生错误的路径依赖

政府公务员对社会与公民实施影响，一是靠政策和权力，二是靠素质和形象。

第三章

在《公民道德建设实施纲要》中，明礼诚信是公民的基本道德规范之一，诚实守信是职业道

德规范的重要内容。

公务员诚信建设的基本经验是什么？

1、重视和加强制度建设是公务员诚信建设实践中总结出来的首要经验。

2、选取好的建设切入点，是公务员诚信建设过程中又一值得推广的经验。

社会诚信体系建设可以分为三个部分：个人诚信建设、企业诚信建设以及政府诚信建设。

第四章

国外公务员诚信体系建设的理论基础是：行政行为契约化、行政伦理法制化、行政法律执行强制化、行政质量评价的公众化

第五章

2003年联大第57/169号决议通过的《联合国反腐败公约》，这是迄今为止国际反腐败努力的标志性结果。

第六章

公务员诚信体系建设的思路启示

1、“伦理”与“制度”相结合

在加强公务员诚信体系建设过程中，要将道德伦理与严密的制度结合起来。既要重视道德教育，培育诚信的文化氛围，更要重视法制建设，努力吸收西方社会将诚信上升为法律制度的成功经验，将公务员诚信行为通过法律法规的形式规范起来，建立一套适合我国社会主义市场经济发展要求的诚信法制体系，为诚信提供法制支持。

2、激励机制与惩罚机制相结合

对诚信的奖励和对失信的惩戒，就是在政府系统树起一面“赞誉什么，反对什么”的旗帜，这不仅影响公务员的行为，而且也引导利益价值取向。

3、程序控制与过程反馈相结合

依法行政，当然需要将所应遵循的法律相社会公开，将政府的行政程序向社会公开；加强监管，同样需要使监管对象知道政府的权力和义务；提供服务，也只有在透明公开的情况下，才能真正为公众服务。

4、内部控制与外部监督相结合

公务员诚信体系建设的方法启示

1、严格依照国际公约构建国内法律体系

在完善行政伦理法规体系的同时，应该根据《联合国反腐败公约》的要求，对已有的行政法律法规进行进一步的修改完善，减少不必要的行政审批，严格行政执法程序，有助于提高行政工作效率，从而真正为公务员诚信体系建设构建必要的法律保障。

2、加强公务员依法行政的力度

严格依法行政是公务员诚信建设的重要保障。

依法行政就是要做到行政过程有法可依、有法必依、执法必严、违法必究，通过法律法规来指导信用体系的建设，规范政府行为，防止政府失信于民。

3、转变政府职能，构建“有限政府”与“责任政府”

4、增强政府透明度，强化社会公众监督

公民对政府和公共部门拥有的公共信息享有知情权，这是公民的一项基本权利，公众只有及时了解国家的政策、法律、知悉与自己利益密切相关的各种信息，才能对自己的行为作出相应的安排和决策。 保护公众的知情权，有助于加强群众对政府的监督，也有助于规范政府行为，使之公共透明，一定程度上能密切干群关系，提高政府的公信力。

5、加强对公务员的诚信道德培养

对我国来说，加强对公务员的诚信，道德教育是根本。国家公务员职业道德好坏，直接影响政务活动的思想方法和倾向，关系到党风和社会风气的好坏。

加强公务员道德教育提高公务员自身素质，主要体现在以下几个方面：（1）提高公务员职业道德认识，（2）陶冶公务员职业道德情感，（3）造就坚定的公务员职业道德意志，（4）确定和强化公务员职业道德信念。

第七章

构建公务员诚信指标体系是整个公务员诚信建设的最重要的基础。

建立公务员诚信指标体系的依据

1、实践依据

建立公务员诚信指标体系，是加强党的执政能力建设，提高政府行政能力的要求。社会主义市场经济是诚信经济，诚信是社会市场经济健康发展的前提和基础。为此，我们必须切实抓紧抓好诚信建设，以确保社会主义市场经济的健康快速发展。

社会主义市场经济的发展给公务员诚信的内涵与实现形式注入了新的时代内容。社会主义市场经济体制的建立和发展，促进公务员诚信建设实现了伦理性和法制性的统一。在社会信用体系中，政府信用居于主导地位。在政府信用方面，公务员诚信建设时基础和关键。建立健全与社会主义市场经济相适应的社会信用体系，就必须高度重视并扎实推进公务员诚信体系建设。

2、法律依据

建立公务员诚信指标体系，是依法治国的必然要求。

依法治国、依法行政的核心环节是对公务员进行依法管理。建立公务员诚信指标体系，是依法管理公务员的重要内容和重要保证。

宪法是构建公务员诚信指标体系的最根本的法律依据， 公务员法是最直接的法律依据。《中华人民共和国公务员法》是第一部干部人事工作的总章程性质的法律，其中对于公务员诚信给予了明确而具体的规定。

有关公务员思想道德建设和行为规范的法规是公务员诚信指标体系建设的具体依据。

3、道德依据

建立公务员诚信指标体系，是以德治国的要求。

诚实守信是公民道德建设的重点，也是公务员道德建设的重点所在。 诚实守信是公务员必须遵守的行为规范。

公务员应当做到依法行政、勤政为民、诚实守信、廉洁高效。要在代表政府行使国家行政权力的同时，通过自身遵守道德规范的行为，对整个社会的道德取向加以引导，为广大市民树立榜样，从而带动市民文明素质的提高。

4、科学依据

建立公务员诚信指标体系是公务员管理科学化的要求。

建立科学、准确、有效的公务员诚信指标体系，是公务员诚信管理的核心和难点。科学地制定诚信指标体系，是建立公务员绩效评估体系的首要环节。

公务员诚信指标体系建设的指导思想是什么？

公务员诚信指标体系的建立，是一个政治、文化、法律、道德、管理等各方面要素综合协调的结果。其中，公务员法师最基本的依据。公务员诚信标准体系建设，必须确立如下思想为指导：以公务员法为准绳，以提高素质为基础，以优质服务为宗旨，以依法行政为核心，以明确责任为重点，以创新方法为引导，培养亲民爱民的行政情感，提高公务员的行政管理能力，实现“言必行，行必果”的诺言，真正树立“内诚于心、外信于民”的诚信形象。

公务员履行职责方面的诚信标准是什么？

恪尽职守是公务员行为规范的基本要求，履行诚信是公务员诚信建设的首要内容。

1、确立诚实守信品格

第一、在执行公务过程中是否能够充分考虑广大公众利益。第

二、是否有利于维护政府的公信力。

第三、是否体现公正原则，具有公开、公平服务意识。

2、有承诺必须要践诺

用“有承诺必须要践诺”来衡量公务员在履行职责方面的诚信状况，需要把握以下三点： 第一，承诺必须与国家法律、政府政策、人民的利益保持一致。 第二，必须诚实守信不食言。

第三，避免行政不作为或乱作为违法的行为发生。

3、遵循用权理念上的道德准则

用“遵循用权理念上的道德标准”来衡量公务员在履行职责方面的诚信状况，具体可以考察以下几点：

第一、用权为公，不徇私情，不以公谋私。

第二、谋取利益的最大化的指向不是利己，而是利他，即体系人民群众利益的最大化。第

三、保证清正廉洁，不收受礼金、礼品，不接受影响公务的宴请。

4、必须树立正确的的绩效观

用“必须树立正确的绩效观”来衡量公务员在履行职责方面的诚信状况，具体可以考察以下几点：

第一，杜绝工作总结和绩效考核中弄虚作假、欺上瞒下和政绩注水现象。 第二，杜绝为了图个人的所谓政绩、急功近利的短期行为。

第三，工作成绩经得起历史和社会实践检验。 5．对人民群众有深厚的感情

勤政为民，这是对公务员的基本政治要求。勤政为民必须以爱民为基础，必须以公务员对人民群众的深厚感情为基础。

用“对人民群众有深厚的感情”来衡量公务员在履行职责方面的诚信状况，具体可以考察以下几点：

第一，在思想感情上，对群众心怀敬意，牢记执政为民的根本宗旨。

第二，在行为品格上，勤下基层听实情、反映民意办实事，不图形式不作假、不只报喜不报忧。 第三，在行为方式上能够虚心听取服务对象的意见和建议，坚持把具体的服务任务负责到底。

6、坚持决策的民主化和科学化

用“坚持决策的民主化和科学化”来衡量公务员在履行职责方面的诚信状况，具体可以考察以下几点：

第一，必须按科学的程序进行决策，防止一言堂。

第二，在决策实施中必须要深入实际第一线加强检查监督。

第三，发现问题必须实事求是，敢于承担责任，并及时予以修正提高，达到决策应有的效果和目标。

7．具有较高的公共管理能力和水平

用“具有较高的公共管理能力和水平”来衡量公务员在履行职责方面的诚信状况，具体可以考察以下几点：

第一，优质高效处理业务，勤于学习不做外行。 第二，实现执法文明，作风民主，方法科学。 第三，杜绝野蛮粗暴执法和不适当的管理行为。 8．坚持依法行政

用“坚持依法行政”来衡量公务员在履行职责方面的诚信状况，具体可以考察以下几点： 第一，保证中央的政令畅通，有令必行，有禁必止。 第二，有较高的法规、政策执行水平。

第三，杜绝人情世故和个人利益对公务的影响。 第四，严格按行政许可法和公务员办事。

公务员社会生活方面的诚信标准： 1．自觉遵守公民基本行为规范

用自觉遵守公民基本行为规范来衡量公务员在社会生活方面的诚信状况，具体可以考察以下几点：

第一、公务员要自觉做到上海市民必须遵守的“七不规范” 第

二、公务员做到“七不规范”的模范宣传者 第

三、公务员要做“七不规范”的模范监督者 2.敬老爱幼、家庭和睦

第一、夫妻之间互相忠实，互相尊重。第

二、家庭成员间敬老爱幼，互相帮助。第

三、建立平等、和睦、文明的家庭关系。3．助人为乐、见义勇为

第一、助人为乐成为道德上的自觉追求。第

二、人与人之间相互关心、爱护和帮助。第

三、关键时刻能够挺身而出。4．个人信用保证

第一、银行贷款没有拖欠和不还行为。第

二、及时交纳公共事业费、通讯费等。第三，没有其他不诚信的记录。

第八章

建立公务员诚信内约体系的必要性? 建立公务员诚信内约体系是刻不容缓的迫切任务，原因主要在于如下

推荐第4篇：宾馆诚信单位建设工作汇报材料

宾馆诚信单位建设工作汇报材料

××××隶属于辽河石油勘探局，是××××第一家四星级宾馆。作为××××的接待服务窗口单位，多次承担了国家、省、市级的专项会议以及市政协、油田各种大型会议，成功接待过国家、省部级领导，外国大使、参赞等国际友人，为×××的发展建设做出了突出贡献。文秘114网

一、企业简介

×××位于×××，西靠市政协等企事业单位，北接惠宾大街迎宾路，东临林丰路，地理位置优越，交通便捷，是集旅居、餐饮、休闲、娱乐、商务的理想场所。

××始建于1985年，1987年正式投入使用，占地28，611㎡，建筑面积为17，407㎡。于1996年和20xx年进行了两次大修改造，在1998年晋升为三星级宾馆，于20xx年5月荣膺四星级宾馆。目前，宾馆共有客房123间，床位219张，房间分为单人房、标准房、双套房、三套房和豪华套房五种类型；有不同规格会议室7间；有餐厅以及宴会厅16间，可同时容纳800人就餐。

××××下设九部一室，分别是客房部、餐饮部、康乐部、前厅部、财务部、营销部、保安部、工程部、质检部和办公室；现有员工271人，其中正式员工78人（含内养1人）、市场化就业员工51人、广济员工31人、季节工111人。其中，党员23人，团员102人；大专毕业生和专业职高毕业生占队伍的80；现有特

三、特二级厨师6名，

一、二级厨师和面点师18名。高级技师人，工人技师人。 ××××曾连续三年被辽宁省省委、省政府授予“精神文明窗口单位”，被辽宁省旅游局评为“优秀星级酒店”，被授予辽宁省“用户满意服务单位”称号；蝉联盘锦市“精神文明建设示范点”、“市民满意宾馆”和“质量信得过单位”、“最佳星级宾馆”；荣获某某企业“优秀党员示范工程”、“女职工先进集体”、“关心下一代先进单位”等荣誉称号。

二、工作情况

作为××××的精神文明窗口单位，某某企业始终坚信“诚信经营”。并将“以情服务，诚信待客”做为×××的企业精神，坚持以顾客为中心，以质量为根本，以“诚信”求双赢。企业不但由建馆初期的企业内部接待型宾馆逐步转变成社会化服务型宾馆，并且在市场经济的大潮中走出了一条自主经营、自负盈亏、自我完善、自我发展的道路，取得了良好的经济效益和社会效益。 第一以诚信理念打造企业精神

打造企业精神就是塑造一个企业的价值观和行为观。多年来，某某企业将“诚实、礼貌、理解、自信”贯彻在企业的经营理念中，来夯实诚信基础，引导员工要对社会、对顾客讲诚信。并在企业文化手册中规定，将抵制不正之风、诚信经商、礼貌待客、拾金不昧、优质服务等列为员工的行为规范。为宾馆创造良好声誉者给予表彰和奖励。反之，对违反职业道德、坑蒙拐骗、私自处理客人遗留财物、索取和变相索取小费的，则给予罚款乃至除名的处分。令行禁止，奖惩兑现。正气、诚信在宾馆巍然成风，优质服务、拾金不昧的感人事迹层出不穷。仅20xx年宾馆员工拾到现金多元，手机7部、存折、信用卡10多张，以及珠宝首饰等贵重物品，都及时准确的交还到顾客手中。 第二细微之处见精神体现对客服务讲诚信

某某企业要求员工要“永远以顾客需求为第一考虑”，要通过细微服务和延伸服务等优质服务措施满足顾客的消费需求，并在细微之处见精神。对于我们的VIP顾客，我们构建客户档案，每逢生日、婚庆日等纪念性日子，我们都会为他们准备一份精美的礼品；在客户走访过程中，我们针对顾客提出的反馈意见，及时采取有效措施改进服务工作；在工作中一线服务人员勤沟通、细观察，为生病的客人送去药品、病号饭，为客人排忧解难，我们把顾客视为“亲人”和“家人”，让顾客把我们的宾馆当成“家外之家”。

第三菜肴卫生可口、货真价实，体现餐饮服务中讲诚信

严某某企业担负着某某企业的接待服务任务，在餐饮食品卫生管理中体现诚信，是对顾客身心健康的保证，也是宾馆形象和信誉的保证。把采购控制关始终是宾馆长抓不懈的事情，“民以食为天”，物品货真价实、菜肴卫生可口也是消费者最基础的消费要求。我们通过制定严格的采购进货制度，物品验收储存制度，食品管理制度，卫生消毒等制度规范操作行为，并按照餐饮食品卫生的每一项要求，实实在在的落实在管理中。在ISO9001质量体系框架内，定期与防疫部门建立联防制度，对于“不诚信”供货商，一经查实则重罚处理。在宾馆的十八年经营中从未出现过一例食品卫生事故，受到了各级领导和顾客的一致好评。文秘114网

第四将卫生消毒工作进行到底，体现客房服务将诚信 某某企业的客房管理，不仅要培养员工有诚信的意识，关键还要建立得力的预防措施，将客房卫生消毒工作进行到位，“让客人放心入住”。一是确保布草严格消毒，分类包装后进入客房；二是使用品牌洗化用品；三是重视客房内小件物品的消毒工作。 第五以诚信求双赢，回馈社会讲诚信

企业的发展离不开各级领导的关心和方方面面的支持与协助。某某企业在多年的经营中取得了经济效益和社会效益的同时，坚持回报社会：先后为社会福利院、油田聋哑学校、希望工程捐款达5万余元，并在全馆员工中组织发起了助残捐款活动，为职工李保荣的女儿“小佳诺”筹集到捐款万余元；长期支助父母双亡的“张新莉”小同学；支助困难职工子女就学等。

当今社会是一个讲诚信的社会，没有了诚信，企业就没有了立身之本。多年来，某某企业对“诚信经营”进行了初步的探索和实践，见到了一些效果，但与其它兄弟单位相比，还存在很多不足和差距。今后我们将继续秉承“诚信经营”的理念，为弘扬诚信经营的良好社会风气，营造健康、安全的消费环境，积极引导广大消费者的合法权益而不懈努力。

推荐第5篇：医务卫生单位诚信建设工作汇报

医院在省卫生厅的直接指导下,解放思想,脚踏实地,提炼内功,外树品牌,围绕展开医疗卫生行业诚信建设,扎扎实实地进行了一系列工作,获取了物质、精神文明双赢。作为精神卫生专科医务机构,我院医护工作具有明显的高风险性。面临种种困难危险,多年来全院全体干部职工始终坚持以病患为中心,以品质为核心的服务宗旨,恪守职业道德,大力展开卫生诚信服务活

动,精心治疗和护理精神病人，使他们及早摆脱疾病困扰提高生活质量尽早的回归社会。为社会的稳定和经济的繁荣做出了重大贡献。现把展开诚信建设工作简要汇报如下:

一、加强领导，完善制度，大力加强医院内涵建设开展诚信医疗服务是贯彻落实 大精神、践行“三个代表”重要思想的具体体现，是全面推进社会主义和谐社会建设的重要内容，是我省精神文明建设的一项重要措施。我院领导班子清醒地认识到做好诚信工作的重要性, 把加强诚信建设摆在医院自身内涵建设的重要位置上，以更广阔的视野来正确看待当前诚信建设的现状和问题，积极探讨新形势下加强诚信服务体系建设的新思路、新对策。为保证此项工作顺利开展，成立了由院长卢传华同志任组长，领导班子成员以及所有涉及对外服务的有关科室负责同志参加的诚信建设工作领导小组。该领导小组主要负责我院各项诚信建设工作制度的制定修改、监督实施、目标考核等工作。同时，我们不断建立健全了监督、考评、奖惩等制度建设。把诚信建设与医务人员个人利益、科室利益和有关领导政绩挂钩，实行动态管理。实行科主任负责制，按照“谁主管，谁负责”的要求，各科主任负责具体管理、监督本科室的执行情况，定期写出自查报告，如实反映科室内先进事迹和存在问题。形成了领导小组抓全院，科主任抓科室的双层管理、监督模式，呈现良性循环局面。

二、学习、教育、宣传三结合，为诚信建设工作提供思想保证按照建设“诚信 ”的要求，工作中坚持教育先行的原则。结合对党的 大及 届历次全会精神和“三个代表”重要思想的学习，不断加大对职工开展卫生诚信服务活动的学习、教育和引导工作，努力为医院的诚信建设夯实思想基础。我们把加强诚信建设作为医院社会主义精神文明建设的基本任务，融入医院经常性工作中，保证这项工作的惯性运行。通过采取开辟宣传专栏、黑板报、以及知识竞赛等灵活多样的形式，组织全体职工认真学习了《公民道德建设实施纲要》、《刑法修正案

（六）》、卫生部《关于加强卫生行业作风建设的意见》、省卫生厅《 省卫生厅治理商业贿赂专项工作实施方案》等重要文件。为了加强我院的诚信建设，提高社会的信任感，约束医务人员的不良行为，我院针对当前群众所关注的看病难，看病贵等问题，向社会郑重做出服务承诺，端正医疗思想和医疗作风，坚决遏止医药购销和医疗服务中收受“红包”、回扣、开单提成等不正之风等问题，更好地为患者服务。通过一系列扎实有效活动的开展，引导医务人员在市场经济新形势下校正价值取向，洁净内环境，牢固树立起诚实守信、全心全意为病人服务的信念，做到让服务对象满意、领导机关满意、单位满意、职工满意。

三、以诚信促发展，医院各项工作成绩斐然多年来，我院从强抓自身依法执业、医疗质量、合理检查和用药、医患沟通与服务态度以及医德医风建设等诚信建设方面入手，有力地推动了医院各项工作的发展。

（一）认真落实法律、法规及规章制度，坚持依法执业。我院积极响应上级号召，采取办宣传栏、轮流培训、考试答卷等多种形式、多种途径进行法制宣传教育和法制理论学习，并学以致用，为我院改革与发展创造了良好的法制环境，有力地促进了各项工作的健康发展。按照卫生厅核准的执业范围，充分发挥我院在全省精神疾病专科医院中的龙头地位和中心作用，为广大人民群众提供力所能及的精神卫生服务。严格执行关系医疗质量和医疗安全的核心制度，如首诊医师负责制度、三级医师查房制度、护理工作制度、会诊制度、医嘱制度、查对制度、疑难病例和死亡病例讨论制度、危重患者抢救制度、病历书写基本规范和值班、交接班制度等。重新修订完成了医院用药目录、麻醉药品精神药品管理制度、药物不良反应监测报告制度等一系列规章制度。严格专业技术人员执业资格，坚持持证上岗，确保了规范执业、依法执业。

（二）改进服务流程，优化服务环境，努力提供便捷优质的服务。在日常诊疗活动中，我们始终坚持以人为本的服务理念，体现以病人为中心，采取有效措施，切实提高服务质量，改善服务态度，优化服务环节，推行全过程服务模式，让病人得到高质量温馨周到的服务。一是坚持为住院病人开通“绿色通道”的做法，自门诊开始由工作人员协助办理住院手续，优化了服务流程，方便了病人住院；二是根据不同时段的门诊量，实行了弹性排班制度，在门诊量较大时，为减少病人排队时间，随时增加值班医师,基本克服了病人就医“三长一短”现象；三是科学配备门诊导医人员，并根据门诊病人流量调整导医的班次，保证了病人在就医过程中遇事有人问，事事有人管；四是制作挂号、交费、取药、

推荐第6篇：宾馆诚信单位建设工作汇报材料

××××隶属于辽河石油勘探局，是××××第一家四星级宾馆。作为××××的接待服务窗口单位，多次承担了国家、省、市级的专项会议以及市政协、油田各种大型会议，成功接待过国家、省部级领导，外国大使、参赞等国际友人，为×××的发展建设做出了突出贡献。

一、企业简介

×××位于×××，西靠市政协等企事业单位，北接惠宾大街迎宾路，东临林丰路，地理位置优越，交通便捷，是集旅居、餐饮、休闲、娱乐、商务的理想场所。

××始建于1985年，1987年正式投入使用，占地28，611㎡，建筑面积为17，407㎡。于1996年和2002年进行了两次大修改造，在1998年晋升为三星级宾馆，于～年5月荣膺四星级宾馆。目前，宾馆共有客房123间，床位219张，房间分为单人房、标准房、双套房、三套房和豪华套房五种类型；有不同规格会议室7间；有餐厅以及宴会厅16间，可同时容纳800人就餐。

××××下设九部一室，分别是客房部、餐饮部、康乐部、前厅部、财务部、营销部、保安部、工程部、质检部和办公室； 现有员工271人，其中正式员工78人（含内养1人）、市场化就业员工51人、广济员工31人、季节工111人。其中，党员23人，团员102人；大专毕业生和专业职高毕业生占队伍的80%；现有特

三、特二级厨师6名，

一、二级厨师和面点师18名。高级技师 人，工人技师 人。

××××曾连续三年被辽宁省省委、省政府授予 “精神文明窗口单位”，被辽宁省旅游局评为“优秀星级酒店”，被授予辽宁省“用户满意服务单位”称号；蝉联盘锦市“精神文明建设示范点”、“市民满意宾馆”和“质量信得过单位”、“最佳星级宾馆”；荣获某某企业“优秀党员示范工程”、“女职工先进集体”、“关心下一代先进单位”等荣誉称号。

二、工作情况

作为××××的精神文明窗口单位，某某企业始终坚信“诚信经营”。并将“以情服务，诚信待客”做为×××的企业精神，坚持以顾客为中心，以质量为根本，以“诚信”求双赢。企业不但由建馆初期的企业内部接待型宾馆逐步转变成社会化服务型宾馆，并且在市场经济的大潮中走出了一条自主经营、自负盈亏、自我完善、自我发展的道路，取得了良好的经济效益和社会效益。

第一 以诚信理念打造企业精神

打造企业精神就是塑造一个企业的价值观和行为观。多年来，某某企业将“诚实、礼貌、理解、自信”贯彻在企业的经营理念中，来夯实诚信基础，引导员工要对社会、对顾客讲诚信。并在企业文化手册中规定，将抵制不正之风、诚信经商、礼貌待客、拾金不昧、优质服务等列为员工的行为规范。为宾馆创造良好声誉者给予表彰和奖励。反之，对违反职业道德、坑蒙拐骗、私自处理客人遗留财物、索取和变相索取小费的，则给予罚款乃至除名的处分。令行禁止，奖惩兑现。正气、诚信在宾馆巍然成风，优质服务、拾金不昧的感人事迹层出不穷。仅～年宾馆员工拾到现金 多元，手机7部、存折、信用卡10多张，以及珠宝首饰等贵重物品，都及时准确的交还到顾客手中。

第二 细微之处见精神体现对客服务讲诚信

某某企业要求员工要“永远以顾客需求为第一考虑”，要通过细微服务和延伸服务等优质服务措施满足顾客的消费需求，并在细微之处见精神。对于我们的VIp顾客，我们构建客户档案，每逢生日、婚庆日等纪念性日子，我们都会为他们准备一份精美的礼品；在客户走访过程中，我们针对顾客提出的反馈意见，及时采取有效措施改进服务工作；在工作中一线服务人员勤沟通、细观察，为生病的客人送去药品、病号饭，为客人排忧解难，我们把顾客视为“亲人”和“家人”，让顾客把我们的宾馆当成“家外之家”。

第三 菜肴卫生可口、货真价实，体现餐饮服务中讲诚信

严某某企业担负着某某企业的接待服务任务，在餐饮食品卫生管理中体现诚信，是对顾客身心健康的保证，也是宾馆形象和信誉的保证。把采购控制关始终是宾馆长抓不懈的事情，“民以食为天”，物品货真价实、菜肴卫生可口也是消费者最基础的消费要求。我们通过制定严格的采购进货制度，物品验收储存制度，食品管理制度，卫生消毒等制度规范操作行为，并按照餐饮食品卫生的每一项要求，实实在在的落实在管理中。在ISO9001质量体系框架内，定期与防疫部门建立联防制度，对于“不诚信”供货商，一经查实则重罚处理。在宾馆的十八年经营中从未出现过一例食品卫生事故，受到了各级领导和顾客的一致好评。第四 将卫生消毒工作进行到底，体现客房服务将诚信

某某企业的客房管理，不仅要培养员工有诚信的意识，关键还要建立得力的预防措施，将客房卫生消毒工作进行到位，“让客人放心入住”。一是确保布草严格消毒，分类包装后进入客房；二是使用品牌洗化用品；三是重视客房内小件物品的消毒工作。

第五 以诚信求双赢，回馈社会讲诚信

企业的发展离不开各级领导的关心和方方面面的支持与协助。某某企业在多年的经营中取得了经济效益和社会效益的同时，坚持回报社会：先后为社会福利院、油田聋哑学校、希望工程捐款达5万余元，并在全馆员工中组织发起了助残捐款活动，为职工李保荣的女儿“小佳诺”筹集到捐款万余元；长期支助父母双亡的 “张新莉”小同学；支助困难职工子女就学等。

当今社会是一个讲诚信的社会，没有了诚信，企业就没有了立身之本。多年来，某某企业对“诚信经营”进行了初步的探索和实践，见到了一些效果，但与其它兄弟单位相比，还存在很多不足和差距。今后我们将继续秉承“诚信经营”的理念，为弘扬诚信经营的良好社会风气，营造健康、安全的消费环境，积极引导广大消费者的合法权益而不懈努力。

推荐第7篇：医务卫生单位诚信建设工作汇报

医务卫生单位诚信建设工作汇报

医务卫生单位诚信建设工作汇报 医院在省卫生厅的直接指导下,解放思想,脚踏实地,提炼内功,外树品牌,围绕展开医疗卫生行业诚信建设,扎扎实实地进行了一系列工作,获取了物质、精神文明双赢。作为精神卫生专科医务机构,我院医护工作具有明显的高风险性。面临种种困难危险,多年来全院全体干部职工始终坚持以病患为中心,以品质为核心的服务宗旨,恪守职业道德,大力展开卫生诚信服务活动,精心治疗和护理精神病人，使他们及早摆脱疾病困扰提高生活质量尽早的回归社会。为社会的稳定和经济的繁荣做出了重大贡献。现把展开诚信建设工作简要汇报如下:

一、加强领导，完善制度，大力加强医院内涵建设开展

诚信医疗服务是贯彻落实 大精神、践行“三个代表”重要思想的具体体现，是全面推进社会主义和谐社会建设的重要内容，是我省精神文明建设的一项重要措施。我院领导班子清醒地认识到做好诚信工作的重要性, 把加强诚信建设摆在医院自身内涵建设的重要位置上，以更广阔的视野来正确看待当前诚信建设的现状和问题，积极探讨新形势下加强诚信服务体系建设的新思路、新对策。为保证此项工作顺利开展，成立了由院长卢传华同志任组长，领导班子成员以及所有涉及对外服务的有关科室负责同志参加的诚信建设工作领导小组。该领导小组主要负责我院各项诚信建设工作制度的制定修改、监督实施、目标考核等工作。同时，我们不断建立健全了监督、考评、奖惩等制度建设。把诚信建设与医务人员个人利益、科室利益和有关领导政绩挂钩，实行动态管理。实行科主任负责制，按照“谁主管，谁负责”的要求，各科主任负责具体管理、监督本科

室的执行情况，定期写出自查报告，如实反映科室内先进事迹和存在问题。形成了领导小组抓全院，科主任抓科室的双层管理、监督模式，呈现良性循环局面。

二、学习、教育、宣传三结合，为诚信建设工作提供思想保证按照建设“诚信 ”的要求，工作中坚持教育先行的原则。结合对党的 大及 届历次全会精神和“三个代表”重要思想的学习，不断加大对职工开展卫生诚信服务活动的学习、教育和引导工作，努力为医院的诚信建设夯实思想基础。我们把加强诚信建设作为医院社会主义精神文明建设的基本任务，融入医院经常性工作中，保证这项工作的惯性运行。通过采取开辟宣传专栏、黑板报、以及知识竞赛等灵活多样的形式，组织全体职工认真学习了《公民道德建设实施纲要》、《刑法修正案》、卫生部《关于加强卫生行业作风建设的意见》、省卫生厅《 省卫生厅治理商业贿赂专项工作实施方案》等重要文件。为了加强我院的诚信建设，提高

社会的信任感，约束医务人员的不良行为，我院针对当前群众所关注的看病难，看病贵等问题，向社会郑重做出服务承诺，端正医疗思想和医疗作风，坚决遏止医药购销和医疗服务中收受“红包”、回扣、开单提成等不正之风等问题，更好地为患者服务。通过一系列扎实有效活动的开展，引导医务人员在市场经济新形势下校正价值取向，洁净内环境，牢固树立起诚实守信、全心全意为病人服务的信念，做到让服务对象满意、领导机关满意、单位满意、职工满意。

三、以诚信促发展，医院各项工作成绩斐然多年来，我院从强抓自身依法执业、医疗质量、合理检查和用药、医患沟通与服务态度以及医德医风建设等诚信建设方面入手，有力地推动了医院各项工作的发展。认真落实法律、法规及规章制度，坚持依法执业。我院积极响应上级号召，采取办宣传栏、轮流培训、考试答卷等多种形式、多种途径进行法制宣传教育和法制理论学习，并学以致用，

为我院改革与发展创造了良好的法制环境，有力地促进了各项工作的健康发展。按照卫生厅核准的执业范围，充分发挥我院在全省精神疾病专科医院中的龙头地位和中心作用，为广大人民群众提供力所能及的精神卫生服务。严格执行关系医疗质量和医疗安全的核心制度，如首诊医师负责制度、三级医师查房制度、护理工作制度、会诊制度、医嘱制度、查对制度、疑难病例和死亡病例讨论制度、危重患者抢救制度、病历书写基本规范和值班、交接班制度等。重新修订完成了医院用药目录、麻醉药品精神药品管理制度、药物不良反应监测报告制度等一系列规章制度。严格专业技术人员执业资格，坚持持证上岗，确保了规范执业、依法执业。改进服务流程，优化服务环境，努力提供便捷优质的服务。在日常诊疗活动中，我们始终坚持以人为本的服务理念，体现以病人为中心，采取有效措施，切实提高服务质量，改善服务态度，优化服务环节，推行全过

程服务模式，让病人得到高质量温馨周到的服务。一是坚持为住院病人开通“绿色通道”的做法，自门诊开始由工作人员协助办理住院手续，优化了服务流程，方便了病人住院；二是根据不同时段的门诊量，实行了弹性排班制度，在门诊量较大时，为减少病人排队时间，随时增加值班医师,基本克服了病人就医“三长一短”现象；三是科学配备门诊导医人员，并根据门诊病人流量调整导医的班次，保证了病人在就医过程中遇事有人问，事事有人管；四是制作挂号、交费、取药、就诊、检查等科室平面指示图，在醒目位置悬挂，标示简单明了；五是为便于病人选医生，进一步完善了“当日值班专家一览表”，并用电子屏幕滚动显示专家简介及其专业特长；六是加大了对医院基础设施和医疗环境的投资力度，优化了就医环境，使患者和家属处处感受到人性化服务的温暖。规范服务，严谨施治，不断提高医疗质量。我院通过采取多种有效措施，进一步规范行为，

提高服务水平，确保医疗安全有效。一是强化基本功训练，不断提高服务能力。根据卫生厅要求，在医护人员中积极开展“三基三严”训练，利用各种场合对医务人员进行医疗安全教育，结合住院医师规范化培训、继续医学教育和医师、护士、医技人员的年度考核，不断强化和督促岗位培训。二是以病案质量的持续改进为目标，不断规范病历和处方的书写格式，注重病案环节质量控制和上架前的终末质量控制，实行病历检查结果信息反馈制度，对存在的问题责成限期整改。三是加强医护队伍应急能力建设，提高了医疗安全性。针对我院危重病人常见的各种紧急情况，在广大医护人员中开展了危重病人急救与预防的专题讨论，同时增加和更新了病房的抢救设备。四是进一步发挥三级质控网的作用，质控措施明显加强。我们始终坚持护理工作全程控制、多方制约、重点监控的管理方法，严把护理工作的各个环节。进一步量化护理质量标准和评估体

系，细化检查项目，增加可操作性，加大了环节质量的控制。在抓好三级管理的基础上，坚持护理部查房制度、护士长夜班制度以及质量检查制度，及时发现和解放临床问题。积极推行“五不可”操作规范，做到各项护理操作审慎无误。建立了差错事故和医护纠纷登记制度，作为年终考核、晋级、评优的重要依据。五是实施门诊及住院检查项目的有效连贯。明确规定凡是在门诊已经做过的临床检验、心电图、b超、-线透视等各种检查的住院患者，其相应的检查报告单可以收入住院病历。六是严格执行医疗机构之间辅助检查相互认可制度。对省内二级综合医院及三级医疗机构出具的上述临床检查结果，凡拍摄部位正确、影片质量可靠、达到诊断要求，且病人病情稳定未出现异常变化，在病人未有特殊要求或医生未发现可疑之处、不影响病人正常诊断治疗的情况下，我院均对其予以认可，以避免重复检查。对需要重复检查的病人，均是在向病人说明

情况并事先征得病人或其家属同意的情况下完成复查，并将检查结果存入病历，作为诊疗活动的依据。此举的推行，显着降低了病人的住院费用，有效减轻了患者的就医负担。提高服务意识，改善服务态度，努力构建和谐的医患关系。全院上下牢固树立以病人为中心的服务理念，继续推行“一满意，四规范”服务，除实行首问、首诊负责制度外，还建立了医患沟通制度，通过定期召开由医护人员和病人及家属共同参与的座谈会和联欢会，为病人和家属举办健康知识讲座，向病人发放公开信，聘请社会监督员等多种医患沟通途径，经常征求病人、家属及社会各界对医疗服务的意见和建议，并及时改进。进一步完善了患者投诉处理制度，设立意见箱，公布举报监督电话，及时处理病人及家属投诉。通过采取上述措施，不仅加强了医患之间的感情交流，而且充分尊重了病人的知情权和选择权，建立起了良好的医患关系。调查结果显示，门诊和住院病人对

我院服务的总体满意度达%。已实现连续多年无赔偿性医疗纠纷发生。在医疗项目收费方面，我定期开展对收费项目和收费标准的自查工作。坚决杜绝了自定标准收费、分解项目重复收费、已取消的项目继续收费、不按实际服务数量收费、超过规定的最高零售价格销售药品、变相提高药品价格等群众关注的热点问题。同时结合“廉洁行医树新风”活动，紧紧围绕提高服务质量和对收受红包、回扣、开单提成、乱收费等不正之风的查处，使我中心不仅优化了医疗环境、规范了诊疗秩序，同时树立了良好形象。总之，经过广大干部职工的共同努力，我院物质文明和精神文明建设，尤其是诚信工作取得了明显成效，。成绩和荣誉已成为过去，今后，我院将把增强医务人员工作责任心，改善服务态度，提高医疗质量作为加强诚信建设的重要目标，积极搞好医疗服务质量控制，以更好地为广大患者提供优质低廉的医疗卫生服务，为社会稳定和经济繁荣做出

更大的贡献。

推荐第8篇：第三讲 公务员职业道德与诚信建设

• 公务员职业道德与诚信建设

• 梁晓俭

• 市委党校公共管理教研部教授 • 主要联系方式

• 梁晓俭：教授

博导

• 单位:中共上海市委党校公共管理教研部 • 研究方向：法学理论、公法学

• 电话：

13918874469;15069058170 • 邮箱：lxjlaw@yahoo.com.cn。

解题：

公务员职业道德、公务员诚实守信以及公务员行为规范有着紧密不可分割的联系，在理论逻辑、实践过程和行动过程和结果等层面都可以分析总结三者的密切关系。

诚信是一切道德的基本前提和基础，没有诚信道德，甚至法律也没有了可以着落的地方；公务员职业道德建设和行为规范的效果也会体现在社会对公务员诚信的认可度上。

职业道德建设是着重对公务员政治信仰、理想、良心、和精神诉求等方面进行塑造，并以纪律法律加以约束，但其着力方向是对内，而公务员行为规范是其职业道德的自然外化和表现。二者基本体现为政治领域、业务工作领域和廉政领域三个方面，后者着力点在于”对外“。因此所有的关乎公务员职业道德的纪律、法律约束最终也只能从其行为规范层面加以落实。 三者的关系就是我们这次培训内容的基本线索。当然，我们还有一个重点是分析探讨公务队伍建设的当前社会背景，包括国内国外背景等。这可以让我们更加深刻领悟加强职业道德和行为规范培训的紧迫性和重要性，理解培训内容的意义和涵义。

• 主要讲授内容及时间分配

第一节 加强公务员职业道德建设的背景和意义（90分钟） 第二节 公务员职业道德的基本要求和主要内容（70分钟） 第三节 加强公务员职业道德建设的原则和途径（30分钟） 第四节 公务员诚信建设的内容和意义（40分钟） 第五节 公务员行为规范（60分钟）

第六节 职业道德、诚实守信与行为规范的关系（25分钟） 回答问题（15分钟）

课间休息30分钟（上、下午各15分钟）

• 第一节 加强公务员职业道德建设

的背景和意义

·背景 ·加强公务员职业道德建设的涵义和意义

•

一、背景

• 经济社会转型的涵义 • 行政执法困境 • 困境的由来 • 摆脱困境的办法

•

1、经济社会转型的涵义

• 转变过程，是社会的整体性发展，也是一种特殊的结构性变动。其内容涉及到政治、经济、文化和社会各个方面。目前重要特点是由经济领域向社会领域衍进。

• 社会转型是一个价值更替、秩序重构和文明再生的过程。我国的（经济）社会转型主要是指经济体制从计划经济向市场经济的转轨，所有制结构由单一的公有制向以公有制为主体的多种所有制转变，治国方略从人治向法治转变，社会环境由封闭型逐步向开放型发展。

• 经济发展方式的转变和经济体制的转轨，有阶段性和层次性。我国的经济转型有双重含义：传统经济向现代经济转变（农业工业和现代服务业），以及计划经济向市场经济转变。当前还有转变发展方式的问题：即经济发展由以物为本到以人为本；由粗放到集约，注重环境资源和可持续的问题。 • 从2003年十六届三中全会到未来较长一段时期，是中国经济社会转型的深化期。社会制度创新和社会秩序确立成为中国经济社会转型的主要难题。

• 社会主义市场经济体制已基本确立，市场化利益主体和市场化行为日趋成熟，但市场体制自身的局限和弊端日益凸现。地区不平衡、社会公正丧失、贫富分化、环境和资源问题、社会福利和保障（教育、医疗、劳动保障）都威胁着社会的稳定和谐，同时我国市场经济体制与政治框架的不协调也进一步凸显。要改善，就要转变政府管理体制、财税体制、价格体制和企业体制。

转变发展方式就要调整结构：

• 第一，在需求结构上，促进经济增长由主要依靠投资、出口拉动向依靠消费、投资、出口协调拉动转变；

• 第二，在产业机构上，促进经济增长由主要依靠第二产业带动向依靠第一第二第三产业协同带动转变；

• 向高效集约、资源循环利用与可持续发展转变；

• 第四，在要素投入结构上，促进经济增长由主要依靠增加物质资源消耗向主要依靠科技进步、劳动者素质提高和管理创新转变；

• 第五，在城乡结构上，促进城乡关系由城乡互动不畅、发展差距过大的格局转变为城乡优势互补、良性互动，经济社会一体化的新格局；

• 第六，在区域结构上，促进区也发展由生产力布局不合理、发展差距过大、公共服务发展不均衡，转变为特色优势明显，经济社会发展比较均衡，公共服务逐步均等化的新格局；

• 第七，在收入分配结构上，正确处理积累与消费的关系，提高居民收入在国民经济中的比重，缩小收入分配差距，加快推进以改善民生为重点的社会建设，促进社会公平正义，实现社会和谐与共同富裕；

• 第八，在发展形式上，由以GDP为中心，重数量型、速度型的传统经济增长标准和格局，转变为以人为本为核心，实现速度、质量、效益相统一的标准和格局。这些转变主要是理念的转变和共识。 •

2、行政执法的困境

• 行政执法困境：一种两难状态：政府通过法律规则宣示了某一立场，但这些法律规则因为执法者或利益相关的个体（或二者结合）的相应行动策略而受到实际上的漠视、规避、甚至拒斥，进而导致一种进退两难出境：要么因为政府立场和法律规则受到公然挑战，而致政府和法律权威性资源流失（退）；要么因为政府动用各种执法途径和资源执行法律而使执法的经济和社会成本变得难以承受（进）。 • 简言之，对于某个宣示政府立场的法律表达（规则），在这种法律表达的实践（执法）中，政府却面临着行动策略上的欲进无力，欲罢不能的困境。

– 行政执法依据的合法性危机及其解决 –

行政执法过程存在的问题及其解决 –

执法监督环节的不足和改善

• 困境的诸多症状 • 执法公信力缺失、政府权威降低；

•

腐败加剧，呈现新特点；庸政懒政普遍 •

行政合法性与合理性难以兼顾； •

维护法律尊严与社会稳定的矛盾； •

行政效率与公平正义的冲突；

•

刚性执法程序与执法实践多样性似乎难以协调； •

执法目的与实际效果不统一；

•

对政府信息公开的尺度和意义把握不足；

•

各种预案林立，但应对突发性事件时仍感手足无措；

•

依法行政的热情和责任意识经常面临实际工作环境的打击，执法倦怠情绪蔓延； •

对自由裁量权的行使信心不足，且经常遭到质疑和抵制；

•

公务员自身寻求救济的渠道不畅通，许多官员表示自己身处最具风险的行业之列。 • 案例

• 2009年湖北石首事件、

• 2005年安徽池州市“6.26”事件、• 邓玉娇案、

• 2005年河北定州绳油村事件、• 2008年“三鹿”奶粉事件、• 2009年上海“钓鱼”执法、

• 2009年陕西商洛市丹凤县刑讯逼供案、• 2002年延安“黄碟”案、• 诸多腐败案件频发

＊ 上海市出租车涨价的决定及争议（2009.05）；

＊ 2007年胡某不服上海市公安局浦东分局收治肇事精神病人入院案；

•

3、困境的由来

• 全球化、现代化进程加快（在我国表现为城市化加速）。国家权威降低行政管理合法性靠更广泛和经常性的民主弥补。对自由资本的争夺和经济竞争既限制了行政权力又引起新的劳资矛盾。

• 中国几次改革摆脱包袱，社会福利保障滞后，劳资矛盾激烈突出。

• 国外环境和压力，环境资源的协调治理和保护；恐怖主义防范；应对世界性经济危机和其他危机的协同和约束。

• 解放概念的淡化，从夺取政权的暴力武装合法性到执政的民主合法性的转变。 • 现在的合法性来源于提供公共产品的规模质量，在于民主的广泛性，这些理念的变化，以及人们公民权、人权以及参与当家作主意识的增强，都重新塑造了行政执法环境，必须深刻领会和把握。否则会南辕北辙。

另外：

1）经济社会发展不均衡，执法领域新旧问题并存，法律体系难以覆盖；

2）中国行政传统、政治文化以及国民性是当下依法行政的资源还是负担——两条道路的困惑；

3）多元利益主体趋于组织化、民主和人权意识高涨、福利和社会保障问题凸现。 4)政府公信力缺失，诚信机制的建设远远不够。

•

4、摆脱困境的办法

$ 加强现代法治意识，调整权力结构 $ 深入掌握新形势 $ 规范立法和行政立法及政策制定 $ 透彻理解新的行政管理环境 $ 更新执法和社会治理理念 $ 规范管理及执法行为 $ 提高扩展相关能力和知识

$ 完善反腐败倡廉政的制度实现清政廉政的效果

$ 重心从私法转到公法。过程有三：私法完善——社会法的出现——公法崛起。 $ 遵循国家辅助作用的原则。 $ 国家权力格局趋于均衡

$ 公共行政改革的“服务行政”取向：到20世纪70年代后，各国行政管理普遍陷入信任危机。世界性的“治理危机”出现。服务型政府的提出

$ 最重要的是加强公务员自身队伍建设：思想品德、诚信建设和行为规范

•

二、加强公务员职业道德建设

的涵义和意义 • 相关概念

• 公务员职业道德的特点 • 公务员职业道德的内涵

• 加强公务员职业道德建设的必要性和意义 • 公务员职业道德建设与社会主义核心价值体系 • 公务员职业道德建设与公务员责任意识 •

1、相关概念

道德：是一种社会意识形态，是人们共同生活及其行为的准则和规范。

• 道德的古代涵义：在中国古代，其中“道”指自然运行与人世共通的真理；而“德”是指人世的德行、品行和王道。大体可以认为道是对世界的看法，属于世界观或哲学本体论范畴；而德属于价值观或人生观范畴，是对社会关系和人性的探讨范围。在西方古代，道德大体指风俗习惯。

• 道德是指以善恶为标准，通过社会舆论、内心信念和传统习惯来评价人的行为，调整人与人之间以及个人与社会之间相互关系。具有调节、认识、教育、导向等功能。与政治、法律、经济、宗教等具有密切关系。

职业道德：是特定从业人员从事职业活动时应当遵守的伦理规范与道德准则。其内容覆盖对象涉及到从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系及其应遵循的行为准则和规范系统。例如东西方行会一些行为习惯和规范。

• 是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称，十个行业的自律规范。它通过公约、守则等对职业生活中的某些方面加以规范。职业道德既是本行业人员在职业活动中的行为规范，又是行业对社会所负的道德责任和义务。 但对行业内人士又是自律与他律的统一。

• 职业道德是随着社会分工的发展，并出现相对固定的职业集团时产生的。职业生活实践是职业道德产生的基础。公元前6世纪中国兵书《孙子兵法·计》中就将智、信、仁、勇、严这五德作为将之德。明朝兵部尚书于清瑞把

“勤抚恤、慎刑法、绝贿赂、杜私派、严徵收、崇节俭“作为六条为官之德。公元前5世纪古希腊的《希波克拉底誓言》，是西方最早的医界职业道德文献。中国古代医者也有“疾小不可云大，事易不可云难,贫富用心皆一,贵贱使药无别”的职业品德要求。 • 职业道德与一般社会道德的关系是共性与个性的统一关系。

• 希波克拉底（公元前5-4世纪），古希腊医生，被誉为医学之父。他第一次把从医的誓言记载下来（或原创）。中文白话文如下：

我要遵守誓约，矢忠不渝。对传授我医术的老师，我要像父母一样敬重，并作为终身的职业。对我的儿子、老师的儿子以及我的门徒，我要悉心传授医学知识。我要竭尽全力，采取我认为有利于病人的医疗措施，不能给病人带来痛苦与危害。我不把毒药给任何人，也决不授意别人使用它。我要清清白白地行医和生活。无论进入谁家，只是为了治病，不为所欲为，不接受贿赂，不勾引异性。对看到或听到不应外传的私生活，我决不泄露。如果我能严格遵守上面誓言时，请求神祇让我的生命与医术得到无上光荣；如果我违背誓言，天地鬼神一起将我雷击致死。

• 1948年世界医学会 (WMA)在希波克拉底誓言的基础上，制定了《日内瓦宣言》，作为医生的道德规范 。

•

2、公务员职业道德的特点

职业道德的特点：①从内容上看，职业道德与职业、行业本身的性质和特点密切相关，在职业义务、责任和行为规范上反映了实践上的特殊需求。②从形式上看，更多地表现为具体、实在、多面多样的要求。具有可操作性强的特点。③从调节范围看，既调节从业人员内部关系，也调节从业人员与服务对象之间的关系，还要调节职业与职业间的关系。④从功效上看，是社会道德职业化，使个人道德成熟化。如前所述，与社会道德的关系是共性与个性的统一。 公务员职业道德的特点：

• 政治性：与国家制度、执政党意志、阶级属性等有密切关系。 • 强制性：是自律与他律的统一，但因其是国家权力的行使者，具有 强烈的他律性质，往往以法律、法规、纪律和政策变现。

• 示范性：对内，领导干部的示范性，对外，给社会的示范性。

• 可操作性：职业本身的严肃性、权力性使然，也是其强制性的一个表现。 •

3、公务员职业道德的基础和内涵 基础:诚信、责任、忠诚与良心 内涵：

• 职业理想：贡献社会；实现人生价值；成就事业 • 职业态度：底线的责任意识（不破坏）；保守的责任意识（保障和传承）；积极的责任意识（建设、营造更美好的道德）。

• 职业作风：忠诚奉公和廉洁服务是主要评价指标。

• 职业纪律：政治纪律、工作纪律和廉政纪律。相应的我们好后面会涉及到道德的外化，及公务员行为规范，也分为政治行为规范、业务行为规范和廉政行为规范。 •

4、加强公务员职业道德建设的必要性

和意义

必要性：

• 公务员职业道德总体评价不足；

• 公务员队伍存在许多群众不满意的问题；

• 公务员工作环境（行政执法环境）面临前所未有的困难； • 政府公信力与社会公信力偏低； • 社会矛盾凸显：

• 提高我党执政能力的需要等。 • 重要性或意义：

①加强公务员职业道德建设，是对党中央关于积极推进公务员队伍建设重要决定和精神的贯彻与落实。 几个文件： • 十七届四中全会：《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》、锦涛同志在庆祝党的90周年大会上的讲话：德才兼备，以德为先。 • 2011年11月中组部:《关于加强对干部德的考核意见》：对党忠诚、服务人民、廉洁自律。

• 2011年10月国家公务员局：《公务员培训大纲》。 队伍建设的必要性：

• 从政治架构看，社会管理和国家发展的现代化的过程离不开一定的政治架构的启动。 • 特别在东方国家，拥有强有力的现代国家能力和现代政府系统，是迅速实现国家和社会管理目标的必要条件。

• 社会主义新中国的诞生，为国家能力的增强和新型的具有高度权威性的政治架构的创设，奠定了坚实的基础。

• 中国悠久的政治传统和人民对国家的角色期待与西方不同。

• 市民社会不够发达，经济发展极不均衡。社会文明和道德建设依赖公务员队伍的改善

• 行政人员、公务人员队伍庞大；道德意识较为淡漠；行为规范有待加强。 ②加强公务员职业道德建设符合我国社会发展的现实需要。

③是建设服务型政府的必然要求。转变职能，由管制走向服务，社会管理创新等能力都需要职业道德建设为前提。在新形势下的服务和治理过程中，道德、价值取向、理想信仰、责任意识、法治理念等起到特别重要作用。相比较硬性规定地直接旅行和执行，柔性执法和行政指导更需要道德和责任的约束。如自由裁量权的行使等（后面详述）。 ④是世界各国公务员管理的普遍经验和趋势。例如在美国各级政府都设有伦理委员会，民间还有对公务员的道德监督机构。

•

5、公务员职业道德建设与社会主义

核心价值体系

社会主义核心价值体系的基本内容:

社会主义价值体系是内涵丰富，结构完善的有机系统。包含四方面内容： ①马克思主义指导思想。

②中国特色社会主义共同理想：在中国共产党领导下，走中国特色社会主义道路，实现中华民族的伟大复兴，是现阶段我国各族人民的共同理想。

③以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神。

④社会主义荣辱观：八荣八耻——以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻。

• 社会主义核心价值体系是公务员职业道德建设的本质和灵魂，公务员职业道德建设是践行社会主义核心价值体系的具体化。

• 公务员职业道德建设必须突出社会主义核心价值体系的基本内容。 • 公务员要成为践行社会主义核心价值体系的模范。 • 案例：雷锋及其精神的实质 •

6、公务员职业道德建设

与公务员责任意识

• 责任意识的重要性：加强公务员职业道德建设必须强调其责任意识，因为责任是公务员职业道德的重要基础——公务员的公共职位具有强烈的责任和连带责任要求；在公职权力行使过程中，特别在自由裁量过程中，道德责任可保证权力的正确行使；责任既能反映公务员的价值理想，也能反映其职能要求。

• 公务员责任基本内容：第一，关注公共诉求；第二，赢得公众信任（信息公开与问责制度）；第三，回应立法权威，实现国家相关立法目标。 • 公务员义务——公务员法第十二条规定了如下义务：

第一，具有依法履行职责的义务：①按规定的权限和程序履职②认真履职③提高工作效率。 第二，具有服从和执行的义务：忠于职守、勤勉尽责，服从和执行上级依法作出的决定和命令。（我们将在行为规范中详细讲述） 第三，具有廉洁的义务 第四，必须遵守道德纪律。

• 小专题：自由裁量权与道德问责：

• 裁量是执法理念、原则和方法变化的标志之一。

• 原来法律应有的可预见性、一致性和刚性程序被批评为僵硬和缺乏对现实管理的回应。

• 新管理需要的执法模式是增加执法人员自主性的“裁量”，裁量是软法的存在方式之一。

• 行政裁量是行政权的核心（立法的原则性与行政事务的复杂多变、行政与政治的密切关系、维护个案正义），但如何保证其不被滥用？

• 裁量基准的性质：内部行政行为。其外部法律效力？制定主体?适用范围（行政处罚与许可）？司法审查的意义？ • 裁量基准的张力

• 裁量权与权力行使者的道德责任意识 案例(来源于2008年4月2日《人民日报》)：

• 2007年8月2日律师周文明驾车行驶至云南省文山县境内省道210线某处时，被交警告知其速度为90公里/小时，该路段规定时速为70公里/小时。按《道路交通安全法》（20-200元）处罚其200元罚款，扣3分 。周不服诉之法院。一审认为根据《云南省道路交通安全违法行为处罚标准暂行规定》，超速未达50%，处罚款50-100元，交警按上限处罚没有充分法律根据，判决变更罚款80元，取消扣分。交警不服上诉。二审认为《暂行规定》是公安厅内部下发的规范性文件，效力低于法律，撤销一审判决，维持交警原处罚。 • 分析：都不正确。《暂行规定》依法制定，一般情况下应得到执行，可以在特殊情况下例外裁量，但需说明理由，如该地段特别危险，或违法行为特别恶劣等。二审法院错误更重。

小专题：义务的道德责任与目的的道德责任

• 作为义务的道德责任：是指以正当的主观动机为出发点来履行的道德责任。 • 作为目的的道德责任：是指以某种好的客观结果为动力的道德责任。 • 二者的关系：应把二者统一。

• 公务员如何做到把二者统一：第一，实事求是是基本原则；第二，在保持高昂的人情和崇高的职业精神与公共精神的同时，做好详细科学周到的调研，统筹规划，注重细节。第三，强调把正当的主观动机作为基本的行为指导和精神支柱。 • 第二节 公务员职业道德

的基本要求和主要内容 • 基本要求（内涵）：

①职业理想:贡献社会；实现人生价值；成就事业 ②职业态度：高度的责任意识 ③职业作风：忠诚奉公；廉洁服务

④职业纪律：政治纪律；工作纪律；廉政纪律

• 公务员职业道德的主要内容： ①政治要求-忠于国家是公务员的天职 ②社会要求-服务人民是公务员的根本宗旨 ③工作要求-恪尽职守是公务员的立身之本 ④伦理要求-公正廉洁是公务员的基本品质

一、忠于国家—公务员的天职

1．忠于中国特色社会主义事业，坚决拥护中国共产党的领导，坚定理想信念，在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致；

2．忠于国家利益，维护党和政府形象、权威，维护国家统一和民族团结，严守国家秘密，同一切危害国家利益的言行作斗争；

3．忠于国家宪法，模范遵守法律法规，按照法定的权限、程序和方式执行公务，知法守法、依法办事，维护法律尊严。 案例分析

二、服务人民—公务员的根本宗旨

1．树立和坚持马克思主义群众观点，尊重人民群众历史主体地位，坚持以人为本、执政为民，对人民负责，为人民服务，受人民监督，让人民满意，永做人民公仆；

2．增强对人民群众的深厚感情，保持同人民群众的血肉联系，把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为工作的出发点和落脚点；

3．坚持群众路线，尊重群众首创精神，深入调查研究，问政于民、问需于民、问计于民，积极回应人民群众要求；

4．提高为人民服务本领，善于做群众工作，努力提供均等、高效、廉价、优质公共服务，促进科学发展和社会和谐。 案例分析

三、恪尽职守—公务员的立身之本

1．增强职业使命感和责任意识，树立正确的世界观、权力观、事业观，把个人价值的实现融入到为党和人民事业的不懈奋斗之中；

2．弘扬职业精神，勇于创造、敢于担当，顾全大局、甘于奉献，在完成急难险重任务、应对突发事件等考验面前冲锋在前；

3．发扬职业作风，求真务实、勤于任事，艰苦奋斗、淡泊名利，兢兢业业做好本职工作； 4．严守职业纪律，严于律己、谨言慎行，不玩忽职守、敷衍塞责，不滥用职权、徇私枉法。 案例分析

四、公正廉洁—公务员的基本品质

1．崇尚公平，履职为公，办事出于公心，努力维护和促进社会公平正义；

2．正气在身，坚持真理、崇尚科学，诚实守信、为人正派，不以私情废公事，不拿原则作交易；

3．为政以廉，坚守信念防线、道德防线、法纪防线，不以权谋私，勇于同腐败现象作斗争，弘扬传统美德，模范遵守社会公德和家庭美德。 案例分析

• 典型案例：

1．模范践行公务员职业道德的典型案例：牛玉儒、杨善洲、涪陵民警周鑫。

2．公务员日常工作中遇到的有关职业道德的案例：安徽淮北市检察院陈方方。上海当地优秀公务人员案例 3．严重违反公务员职业道德的典型案例：郑筱萸、黄胜。

• 第三节 加强公务员职业道德建设

的原则和途径

一、原则

二、途径

一、公务员职业道德建设的原则：

1、以马克思主义理论为指导

2、与社会主义核心价值体系教育相结合

3、与党的宗旨教育相结合

4、坚持分层分类

5、把握重点和整体推动相结合

•

二、途径

1、高度重视公务员职业道德建设

2、建立公务员职业道德教育的长效机制

3、建立健全公务员职业道德评价体系

4、推进公务员职业道德立法

5、鼓励公务员追求卓越

• 第四节 公务员诚信建设的内容和意义 • 诚信的涵义 • 诚信的作用

• 公务员诚信缺失的原因和危害 • 公务员诚信建设的意义

• 诚信：“诚”即诚实诚恳，主要指主体真诚的内在道德品质；“信”即信用信任，主要指主体“内诚”的外化。“诚”更多地指“内诚于心”，“信”则侧重于“外信于人”。“诚”与“信”一组合，就形成了一个内外兼备，具有丰富内涵的词汇，其基本含义是指诚实无欺，讲求信用。二者皆需要坚强的意志品质为支撑。

• 诚信的作用：立人之本，立国之本。是法律和道德的基本前提。一个国家的诚信丧失，公信力丧失，其执法、管理和权威性就丧失了合法性。

诚实守信是对当代中国行政和管理品质塑造的核心内容之一。

我们要建立全民的诚信体系和监督体系，前提是必须在行政及社会管理领域建立诚信机制和官员的这方面的理念。

吴晗先生曾对官僚政治作了如此简单的概括：“所谓官僚政治有三个字可以形容，一骗、二推、三拖。”

传统中国政治文化中，都某种程度地存在互相猜疑，表里不一，言而无信的特点。官与民之间、官员与官员之间、政府对人民和人民对政府无法互相信任。

许多机关工作人员对诚信抱着极为淡漠的态度。殊不知，人们对法律的不信任，对执法、行政活动的不信任、对国家公务人员甚至整个国家机构体系的不信任，是非常危险的。 互信是政府和人民相互依存的基础。无论多么宏大的道德理想，多完备的治国方略，都少不了“真”字和“信”字。政府的失信主要表现在：

1、具有普遍约束力的规范性文件随意性太大，缺乏相对的稳定性。如新官不理旧事，如规定经常会因人而异，随意变化等。

2、具体的行政行为随意更改。如行政处理和行政处罚经常会因人情或怕得罪人而变化。

3、行政机关及其公务人员轻诺寡信，开出些当时就根本不想兑现的空头支票。

• 公务员诚信缺失的原因及危害 • 公务员诚信缺失的主要原因：

1.政府职能转变不到位，职责不清或政出多门 2.管理制度法规不健全，产生行政漏洞或随意性 3.公务员素质能力不适应，官本位和缺乏公民意识 4.公务员考核体系不科学，缺少诚信考核的标准和制度 5.惩戒与奖励措施不配套，诚信缺失无人管或无教育

6.其他更深层次上的原因：文化、制度和教育等

• 公务员诚信缺失的危害

1.政治上：导致政治形象与道德形象的分离

2.经济上：难以解决经济交往中的失信毒瘤，难以真正适应和管理市场经济

3.法律，特别是私法（民法、商法等）失去基础 4.社会上：相互效仿产生任意践踏诚信的风气

5.自身影响上：使公务员产生错误的路径依赖，恶性循环

• 公务员诚信建设的意义：

1.政府诚信主要通过公务员诚信行政表现出来。

2.公务员的诚信建设是落实和推进政府诚信的最佳支点。3.公务员诚信建设是确立市场诚信原则的重要前提。 4.公务员诚信建设是参与国际竞争最基本和必要的条件。 5.公务员诚信建设是推行政务搞好服务的社会资本。

6.公务员诚信体系建设是构建社会主义和谐社会的重要内容。7.是依法行政，建立服务型政府的需要。

• 2004年《全面推进依法行政实施纲要》：

1、合法行政

2、合理行政

3、程序正当

4、高效便民

5、诚实守信

6、权责统一

• 第五节 公务员行为规范 ·公务员行为规范概述 ·公务员行为规范内容和特点 ·政治行为规范 ·业务行为规范 ·廉政行为规范

•

一、公务员行为规范概述

1、行为规范涵义及特征

2、行为规范的作用

3、公务员行为规范的特征与意义 行为规范的一般涵义：

定义—行为规范是关于人们行为方面的指导思想、基本准则和一般规范。人们在不同的环境、受不同的价值观念的指引和不同的利益诱导，会有不同的行为发生。为了实现一定的个人目标和达到一定的组织目标，进而使整个社会和谐发展，必须要对人的行为进行指引、约束和规范。

特征：一是具有目的性；二是具有约束力；三是具有导向性。 行为规范的作用（P307）：

通过对一定主体的行为进行规范，使行为主体的行为符合一定的社会价值观念和法律规范，能够理顺组织内部和外部的各种关系，促进组织目标的达成和社会的和谐发展。具体来说，行为规范具有以下的作用：

行为规范具有制约作用 （源于客观的群体意识，其对个体制约） 行为规范具有导向作用（导向社会主流价值观）

行为规范具有调整作用 （对对象的调整和自我更新） 行为规范具有规劝作用（施压、诱导和内化）

行为规范具有强化作用 (确定化和规范化以满足预测、预期)

• 公务员行为规范的内涵、特征与意义（P308） 涵义：公务员行为规范是指公务员在担任公职期间应当遵循的从政指导思想和行为准则，是国家规定或倡导的活动原则、办事规则、业务程序、工作要求和言行标准的总称。它是约束公务员或公务员自我约束的依据。

公务员作为国家的公职人员在履行职责、执行国家公务的过程中，必然要发生相应的行为。公务员的行为可以分为个人行为和公务行为。个人行为是公务员以个人的名义或公民身份进行的与公务无关的活动。公务行为是以公务员名义和代表国家行政机关从事的职务活动。公务员的行为较多的表现在公务员履行职责、执行公务的活动过程之中。

特征：

1、政治性（政治定义、国家意志、行政意图）

2、严肃性（具有行政或法律责任）

3、特定性（特定的群体且主要体现在行政活动中）

4、层次性（因岗位、职位和职务而异）

5、强制性（通过行政监督手段实施，具有行政或法律责任。） 规范公务员行为的意义：

对建设一支政治强、纪律严、业务精、作风正、服务好的精干、高效、廉洁的公务员队伍，对国家、政府和社会具有重要意义。

1、是政府履行职能的需要

2、是树立政府良好形象的需要（公共服务和公共产品是靠每一个公务员的职责的履行来实现的 。转型期需要政府必要干预的领 域 和范围还很广 ，公务员数量大 ）

3、是落实依法治国方略的重要保障 （专题：“人” 之于制度建设的重要性）

4、对加强公务员队伍建设具有重要的作用

•

二、公务员行为规范的内容和特点

1、内容：为贯彻《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》和《公民道德建设实施纲要》，2002年2月21日，国家人事部印发了我国第一部《国家公务员行为规范》。有八方面内容：

政治坚定、忠于国家、勤政为民、依法行政、务实创新、清正廉洁、团结协作、品行端正。

2、特点：（1）坚持时代性和针对性相统一；（2）体现了原则性要求与具体规范的统一；

（3）体现了自律与他律的统一 。

•

三、政治行为规范

公务员政治行为规范是指在履行职责、执行公务和社会生活中必须遵守的政治标准和规则。包括政治方向、政治立场、政治观点、政治纪律、政治敏锐性和政治鉴别力。具体来讲，我国公务员政治行为规范主要有以下3个内容：

政治坚定 ；

忠于国家，维护政府 ；

服从组织，服从领导；

• 政治坚定

• 坚持中国特色社会主义道路和中国特色社会主义理论体系。（P312）

中国特色社会主义道路，就是在中国共产党领导下，立足基本国情，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，解放和发展社会生产力， 巩固和完善社会主义制度，建设社会主义市场经济、社会主义民主政治、社会主义先进文化、社会主义和谐社会，建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家。

这是宪法的规定。四项基本原则：必须坚持社会主义道路；必须坚持无产阶级专政；必须坚持共产党的领导；必须坚持马列主义、毛泽东思想。

• 坚定不移地贯彻党和国家的路线、方针、政策

1、在执行政策时要把对国家负责同对人民负责结合起来，对上负责同对下负责结合起来，把政策的原则要求同自己的公务结合起来，融会贯通，创造性地执行党和政府的各项政策。

2、在执行政策时，要先掌握政策的精神实质，拟定多个可行性方案，探讨出最佳行动方案贯彻执行，而且要不折不扣、不徇私情。

3、当政策对自己不利时，也要撇开一己私利，认真地执行政策，不允许对政策采取阳奉阴违的态度。

4、公务员要做执行政策的模范。同一切违背政策的行为作斗争。

5、加强全局观念，一切从政策的大局出发。地方政策和中央政策的关系摆正。

6、公务员要正确地掌握政策。执行政策要充分地体现稳定性、连续性和系统性。摆正新旧、个体和整体政策的关系。

7、在执行公务时，要准确地把握政策的适用范围和界限，不能随意地将政策任意夸大或缩小。不得越权滥用政策。

• 忠于国家，维护政府 ★ 热爱祖国，报效祖国 ★ 忠于宪法

★ 维护国家安全、荣誉和利益 不得有下列行为：

1、组织或参加危害国家安全、社会稳定的集会、游行、示威、募捐、签名等活动；

2、组织或参加制作、散布、传播危害国家安全、社会稳定的宣传品；

3、以提供文件资料、财物、场地等方式支持危害国家安全、社会稳定的活动；

4、组织或参加邪教组织或者支持危害国家安全、社会稳定的其他非法组织；

5、组织或参加罢工；

6、决定或批准在报刊、广播、电视、书籍、电信网络等媒体上发表明显危害国家安全、社会稳定、民族团结或者严重伤害信教群众宗教感情的作品；

7、对管辖范围内发生的危害国家安全、妨碍社会稳定、破坏民族团结的重大事件不报告、不制止、不查处；

8、拒不执行国家重大方针、政策，或作出与国家重大方针、政策相悖的决定；

9、其他危害国家安全、荣誉和利益的行为。★维护国家统一和民族团结 不得有下列行为：

1、挑拨民族关系，制造事端，或利用宗教煽动骚乱；

2、破坏民族风俗习惯或侵犯公民宗教信仰自由；

3、其他破坏国家统一和民族团结的行为。★维护党和政府的形象和权威 要做到：

1、不发表有损于党和政府的言论；

2、不参加有损于党和政府的活动；

3、不做有损于党和政府的事。★保证政令畅通

公务员坚定地执行党和政府的各项决议、决定以及所在单位的有关决定。如有不同意见的，在坚决执行的同时，通过正常渠道逐级反映，不得拒绝执行、各自为政、消极抵制或变相抵制。

★遵守外事纪律，维护国格、人格尊严

公务员遵守外事纪律，维护国格、人格尊严的主要要求是公务员不得有下列行为：

1、逃往国外、境外或者滞留国外、境外不归且公开发表反对、诽谤政府的言论，或者申请政治避难；

2、违反规定持有外国护照；

3、从事外事、机要工作的公务员，擅自与外国机构、外国人联系、交往；

4、在对外公务活动中有违背国家政策或损害国家尊严、利益的言行；

5、其他违反外事纪律、丧失国格、人格尊严的行为。★维护集体的统一与团结 不得有下列行为：

1、阳奉阴违，搞两面派；

2、拉帮结派（搞宗派），搞小团体活动；

3、压制批评，打击报复；

4、破坏民主集中制，个人独断专行；

5、制造流言蜚语，挑拨离间；

6、从事其他有损于集体统一与团结的活动。

• 服从组织，服从领导

必须做到：下级服从上级、个人服从组织、全体服从中央。

（一）下级服从上级

有两个含义：一是指组织上的服从，下级政府必须执行上级政府的指示和决议；二是各层次的公务员必须服从他的领导者。

（二）个人服从组织 个人服从组织包括三点：

1、任何一个公务员必须服从所任职的某一级行政组织的决定，遵守组织的纪律，接受组织的监督。

2、不得随意超越自己的职权范围，干预其他行政组织中公务员的行政职权。要求：除紧急公务外，不得越级下达命令和指示；不得越级越权处理公务；不得违反正常的公务处理规程。

3、公务员在工作时间内，未经允许不得擅离职守。因私事或其他特殊事由需要离开工作岗位时，应事先请假；经批准离开工作岗位之后，公务必须有人代理，在离开前应向代职公务员交代有关事项；公务员在处理紧急公务时，不得请假。

（三）全体服从中央

全国所有的公务员都要服从中央政府——国务院的领导和指挥，与国务院保持高度一致。特别是在非常时期，在重大问题上，中央政府可以直接发出政令，要求全体公务员服从或执行。 在思想上、政治上和行动上与中央保持高度一致，形成统

一、完备的行政系统的必备条件。

•

四、业务行为规范 依法行政，公正文明； 胜任本职工作，勤政为民； 遵守程序，执行制度。

• 依法行政，公正文明 ★依法行政的含义:

依法行政主要包含两个方面的内容：一是行政机关及其工作人员行使的权力必须有法律授权；二是行政行为必须有法律依据，依据法律行使。

依法行政已成为现代法治国家公认的一项政府及其工作人员行使行政权力必须遵循的基本准则。

★如何做到依法行政

1、要培养和确立“法”的意识：A 法治意识;

B 依法行政意识(法律体系的效力等级、实体法和程序法); C 权力界限意识（权利本位原则、法定权限原则、合目的性原则即人民意志第一原则

）

2、要认真学法

3、要依法办事

★公正文明

• 公正：就是公务员在执行公务时不偏不倚，要尊重和维护管理对象（相对人）的合法权益，公正、平等的对待管理对象。

• 文明：就是公务员在执法过程中，要热情、友好、亲切，要注意形象，防止惟我独尊，故意刁难，盛气凌人；防止生硬蛮横，耍威风，搞特权、滥用职权，以及简单粗暴的作风和不文明的言行。 • 胜任本职工作，勤政为民 ★胜任本职：

1、钻研业务，熟悉工作：学习型、学者型、专家型的公务员 ，这是现代精英政治和政府的趋势。精通本职要求的技能、政策和分析能力。

2、拓宽知识，提高技能 ：熟悉与业务相关领域的知识，宽口径、交融的通才。具备继续提高的能力和适应各种环境的能力。因为事物是相互联系的，实践情况复杂，很难有单纯的事务。尤其是领导岗位更须具有较宽的知识面和较为综合的能力。 ★勤政为民

1、树立服务理念、服务意识(服务型政府问题) 一切权力都是人民赋予的，都属于人民。政府的运转和活动都是靠公民所缴纳的税赋支持的。政府公务员是靠纳税人来供养的。西方不少国家政府掀起的行政改革大潮中，出现了一个颇为引人注意的新趋向， “政府为中心”正在让位于“以顾客为中心”。

2、以民为本，为民服务 不得有下列行为：

（1）对群众的疾苦、困难漠不关心，对基层或群众提出或反映的政党意见和要求置之不理； （2）在履行职责过程中，对基层单位人员和群众态度冷淡、生硬、蛮横、粗暴； （3）滥用职权，侵犯群众的合法权益；

（4）不作深入调查研究，主观臆断决定问题，造成工作失误； （5）失职渎职，给人民群众的生命财产安全造成危害和损失。

3、认真负责，一丝不苟 （1）处理事务，负责到底

公务员在工作中必须具有极端负责的精神。每一个公务员都必须做到以下几点： 第一，履行公务时，要体察民情，了解民意，集中民智，对群众负责；

第二，处理事务时，要周密调查，认真研究，妥善处理，有始有终，负责到底，不得草率从事，半途而废，更不能弄虚作假；

第三，处理日常工作时，要踏踏实实，认真负责，一丝不苟，不得消极怠工，相互推诿、扯皮；

第四，处理涉外事务或洽谈公务时，应积极主动，协调沟通，不得故意拖延、刁难。 （2）解答问题，准确详尽

第一，应当及时地向领导汇报业务执行情况，认真回答领导的询问；

第二，准确详尽回答群众提出的问题，要认真、谦和地对待来访者，做好沟通工作；

第三，对前来接洽工作的公务人员，应该给予礼貌接待；回答有关问题时，不得有轻慢或有辱人格的言行；

第四，增强办事透明度，公开办事原则、办事程序和办事结果，虚心接受人民群众的咨询，耐心细致地说明有关情况。

4、快速准确，讲求效率

公务员在工作中必须要快速准确，讲求效率。

（1）要珍惜时间，快速办事，讲求时效。公务员应该有强烈的时间观念，分秒必争，多干实事；要分清任务主次，明确轻重缓急，妥善安排工作，充分利用时间；积聚零散时间，提高办事速度。

（2）准确无误，杜绝差错。要吃透政策，明确意图，摸清情况；选择适当方法，考虑相关因素；谨慎处事，不出差错。一旦出现问题，应该及时查明原因，采取措施，坚决纠正。 （3）保证质量，重在实绩。公务员一定要兢兢业业地履行职责，精益求精地工作，切实保证工作质量。

• 遵守程序，执行制度 ★遵守工作的规则和程序 在执行公务和处理事务时，要注意按隶属关系、层级关系办事，按业务程序和规章处理事务，做到办事讲程序，工作讲规范。业务工作中要做到“四不”： 不越权；不越级；不侵权；不渎职。

＊

渎职罪，是指国家机关工作人员在公务活动中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊，妨害国家管理活动，致使公共财产或者国家与人民的利益遭受重大损失的行为。

特征：主体：指国家机关工作人员，即各级国家机关中的管理人员。客体：是国家机关的正常管理活动。主观：故意或过失。客观：实施了滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊（包括徇私枉法、徇情枉法等），并使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的行为。

★执行工作规章制度

执行各项工作规章制度是公务员必须做到的基本业务规范。

1、请示汇报制度

2、日常工作制度

3、请假制度

4、会议制度

5、保密制度＊ （2010年4月修订，10月1日实施）

•

五、廉政行为规范

廉政行为就是公务员在任职期间及其社会生活中，遵纪守法，遵守职业道德，在全部公务活动中的行为都是廉洁的。

注意2007年《行政机关公务员处分条例》的有关规定，特别是23条。

1、廉政行为规范要求公务员必须严格遵守廉洁行政的的法律规定，克己奉公，自觉接受人民群众的监督，不得有如下行为：

（1）贪污盗窃，行贿受贿，敲诈勒索，走私贩私； （2）在公务活动中违反国家规定接受礼品、礼金、有价证券或其他馈赠； （3）参加用公款支付的营业性歌厅、舞厅、夜总会等娱乐活动； （4）违反规定购买、更换豪华小汽车；

（5）在同国内的单位和个人的交往中接受可能对公正执行公务有影响的宴请；

（6）利用手中掌管的权力为自己或他人谋取私利，以及对本人主管业务有直接关系的部门或单位施加影响，为自己或他人谋取好处；

（7）利用职权为配偶、子女和亲友经商办企业等提供优惠条件；

(8)到下属单位或其他企事业单位报销应由个人支付的各种费用，接受这些单位赠送的信用卡或把本单位公款办理的信用卡归个人使用；

（9）假借各种名义，用公款游山玩水，赠送礼品，变相出国、出境旅游； （10）违反规定买卖股票；

（11）在各类经济实体或其他营利性单位中兼职或领取报酬；

(12)直接从事或以投资人入股等形式间接从事经商办企业以及其他营利性的经营活动； （13）从事有偿的中介活动；

（14）佳节婚丧嫁娶、过生日、年节、工作调动等名义，收受钱物以及搞铺张浪费。

2、廉政行为规范要求公务员必须爱惜国家财产，严守财务、资产管理的规定，保持艰苦奋斗的作风，不得有如下行为： （1）挥霍浪费国家资财；

（2）玩忽职守，造成所管理的公务损害、资产流失； （3）挪用公款公物：

（4）搞特殊，讲排场，比阔气，铺张浪费， 慷国家之慨。

• 第六节 职业道德、诚实守信

与行为规范的关系

公务员职业道德、公务员诚实守信以及公务员行为规范有着紧密不可分割的联系，在理论逻辑、实践过程和行动过程和结果等层面都可以分析总结三者的密切关系。

诚信是一切道德的基本前提和基础，没有诚信道德，甚至法律便没有了可以着落的地方；公务员职业道德建设和行为规范的效果也会体现在社会对公务员诚信的认可度上。

职业道德建设是着重对公务员政治信仰、理想、良心、和精神诉求等方面进行塑造，并以纪律法律加以约束，但其着力方向是对内，而公务员行为规范是其职业道德的自然外化和表现。二者基本体现为政治领域、业务工作领域和廉政领域三个方面，后者着力点在于”对外“。因此所有的关乎公务员职业道德的纪律、法律约束最终也只能从其行为规范层面加以落实。

• 诚信是基础，职业道德是里，行为规范是表。 • 内心精神和品质与外在行为表现。 • 密切关联，相互依存。 • 内容的高度一致性。

谢 谢！

2012.07.26

推荐第9篇：浙江公务员考试申论诚信政府建设

【问题】

建设诚信政府，是建设社会诚信体系的核心。请结合实际，自拟题目，写一

篇议论文。

要求：观点明确，论述充分，条理清晰，语言流畅，字数1000—1200字。

【参考例文】

让诚信成为政府的旗帜

“人无信不立，业无信不兴，政无信必颓”。百姓对政府不信任，国家就难

以立足。政府诚信是社会诚信的核心，是国家诚信的主体，社会主义市场经济呼

唤诚信政府，发展中国特色社会主义需要诚信政府。

我们一直倡导建立诚信社会，而社会诚信首先是要政府诚信，诚信政府是诚

信社会的核心。政府诚信是各种社会规范有效运行的根本保证。政府诚信与否不

仅是简单的政府经济信用和伦理信用问题，而是一个政治信用问题。关系到一个

国家在国际舞台上的政治形象和该国人民和企业所收到的信用评价。一个缺乏政

府信用的国家，国际上对其人民信用和企业信用也会持怀疑和否定的态度。我国

政府历来言出必践，如承办奥运、援助非洲，在国际上拥有良好的信誉;然而，

近年来一些地方政府和政府部门在事关民生的问题上屡屡违背承诺，开出空头支

票无法兑现，不仅损害了政府部门的公信力，还影响了干群之间的关系。

政府失信现象有其多层次的原因，一是有的政府部门没有摆正政府权力和公

民权利的关系，在权本位、官本位思想的影响下忽视自身诚信;二是没有正确处

理好眼前利益和长远利益之间的冲突，常常只顾眼前利益，做出违背承诺的决策，

失信于商、失信于民，降低了民众对政府的信任度;三是没有正确把握“发展是

第一要义”和科学发展的关系，经济建设目标不切实际，大干、快干变成蛮干、

空转，对上无法完成绩效指标，对下失去信用，以致出现数字注水、政绩造假等

现象。媒体曾形象的比喻为四拍：做决定拍脑袋，作保证拍胸脯，出问题拍桌子、

最后拍屁股，损害了政府的权威性和公信力。

政务诚信在社会信用体系居于先导和核心地位，构建诚信社会，必须首先建

设诚信政府，依靠政府的“火车头”，带领全社会在诚信有德的轨道上运行。为

此，可从以下几方面入手：

第一，从加强教育入手，切实加强对公务人员的诚信教育，提高公务人员的

城市守信意识，建立健全公务员诚信档案，加强纪律约束，规范公务人员行政行

为，不滥用权力、不以权代法，为社会做出表率。

第二，重视制度建设，推行依法行政，规范政府行为。依法行政是建设诚信

政府的基础，违法办事必然失信于民众。要建立和完善行政程序法律建设，把政

府的行为纳入法治的轨道。

第三，要严惩作假失信行为。建立政府诚信问责与惩戒机制。无论是政府职

能部门还是公务人员，出现弄虚作假、背诺失信行为，都要严格依照法律法规和

行政纪律，予以惩处。

第四，加快解决信息不对称问题，推进公共信息依法公开和共享，完善政务

公开和听证制度，把政府信息晒在阳光下，提升群众对政府的信任度。

第五，加强媒体监督，保证人民的知情权，监督权。有关部门要把报道是否

属实，符合事情真相作为评判媒体的参考标准，积极接受媒体和公众监督，及时

发现和纠正政府工作不实、不力等问题。

诚信政府是政府转型的必然要求，是社会公众对政府建设的殷切期待。良好

的诚信状况将成为政府的一面旗帜，进而转化为一个地方、一个国家的软实力。

做到李克强总理说的“言必行，行必果”，将一个模范的诚信政府树立在公众面

前。

【写作思路点拨】

诚信政府是适合运用哲理名言进行文采发挥的主题，其他诚信文化、公务员

诚信、社会信用体系建设等近似主题也是一样;同时，基层职位的文章对策要求

高，需要内容较为充实，适宜将文章重心放在对策部分。

本文开头结尾各采用一个排比式警句，凸显政府诚信的必要性和原则要求，

可吸引阅卷人的注意，也能把自己所要表达的观点表达得深刻精炼。主体采取问

题——原因——对策三层递进式结构，问题和原因分析中都能列举实例或政府行

为的表现，既做到了题目中结合实际的要求，每种例子或问题表现，又是轻轻点

到，不详细陈述，使论证得体，表述简洁。对策部分以5段展开，显得隆重其事，

善于分析的考生把问题分析多写些，对策少写多列项、分段，可以收到结构平衡

的效果;而积累了较多对策的考生，则可以压缩问题分析，充分发挥一下对策，

扬长避短，突出重点，给阅卷者留下深刻的印象。

推荐第10篇：诚信建设

1、“南京冠生园”垮于媒体的曝光，而根子上是企业本身失去了起码的（ ）。

 A、诚信

B、市场规则 C、创新 



2、在去年,中国政法大学一时间闹得沸沸扬扬的“抄袭门”事件中,商学院的杨帆教授在举报同事金仁淑教授的专著抄袭他人学术成果之后,两人竟被校方同时做出“停职检查、听候处理”的决定。这反映（ B ）。

 A、学历职称造假

B、学术造假受“保护”,举报反遭“打压” C、学术造假屡禁不止,凸显机制缺失 



3、构建社会主义和谐社会,建设诚信国家,必须充分发挥（ a ）的导向、激励和评价功能,逐步建立起“守信得益、失信受制”的诚信激励约束机制。

 A、社会诚信

B、商务诚信 C、政务诚信 



4、香港的成功回归以及回归后的持续稳定、繁荣昌盛、继续向前发展的事实也充分证明了邓小平同志（ b ）外交的意义与作用。

 A、经济

B、诚信 C、民事 



5、《关于党内政治生活的若干准则》明确指出,凡是弄虚作假给党和人民造成重大损失的、凡是说假话骗取了荣誉地位的、凡是用假话来掩饰严重过失或达到其他个人目的的、凡是纵容或诱使下级说假话的,都必须（c ）。

6、在社会主义市场经济的大背景下，个体是经济人、伦理人和（ c ）的统一。

7、（ b ）说过：“失足，你可以马上恢复站立；失信，你也许永难挽回。”

8、剽窃涉嫌违反了知识产权法,而造假骗取国家大量的科研经费,也涉嫌犯了诈骗罪,用（ ）来处理学术腐败问题力度更强。

9、“假洋品牌”虽然滋生于多个不同的领域,但其运作的套路却都是大同小异的“（ ）”模式。

10、（ c ）是会计人员在会计职业活动中应当遵循的、体现会计职业特征的、调整会计职业关系和职业行为的准则。

11、“学者不可以不诚。” 出自（ c ）。

12、18世纪意大利作家卡洛.科洛迪创造的童话人物（ a ）让我们在忍俊不禁中感受着诚信的魅力。

13、目前,中国在发展道路上已经出现了一些令人担忧的迹象,即传统的（ ）诚信被瓦解,而新型的契约诚信又未能建立。

14、（ c ）同志指出：“制度好可以使坏人无法任意横行，制度不好可以使好人无法充分做好事，甚至会走向反面。”

15、（ 忠诚 ）是指对国家、人民、事业真心诚意、尽心尽力，没有二心，这也是诚信的更高要求

16、社会主义市场经济是法制经济,同时也是（ ）经济。

17、教育学生要有所为,也要懂得“有所不为”,这是学校最重要的道德（ a ）。

18、郭树清在清理整顿各类交易场所工作会议暨部际联席会议（ a ）会议上定三条铁律清理整顿各类交易场所。

19、种种学术造假等失信行为之所以屡禁不止,一个重要原因就是某些（ b ）的缺失。 20、在一些人的价值取向里，只有利益，没有其他，利益是他们的唯一目的，是他们的唯一追求，这是（ b ）的表现。

21、古时君王在治理国家时,为了取得人们的信任,都会首先树立诚信的形象。著名的君王是（ ab ）

22、在西方,法治契约精神的历史悠久,作为诚信载体的契约早在（ bd ）时期就以法律形式来规范、践行了。

23、现阶段，通过（abc ）等多种形式来强化政府诚信监督，对于有效预防和杜绝政府失信行为将发挥积极作用。

24、为防止滥用权力和腐败，西方各国在法律上从不同角度对公务员的工作行为甚至社会、经济行为作出了严格限制，并设立（ ab ）等机构进行监督。

25、价值观念的核心是何为（abc ）的问题。

26、做人要先讲诚信，再论及他的本领，这是因为（bcd ）。

27、中西方诚信文化在（ad ）等方面存在着显著的不同。

28、国家信用管理体系包括（ABCD ）主要的组成部分.

29、因为诚信赢得尊重有（ ABCD ）。

30、推进我国的诚信建设应当遵循坚持以人为本、教育为先是因为: （abcd ）。

31、善的、诚实的，通过（ abc ）而取得的成就是真成就,而恶的、通过非法手段、自欺欺人或贬低他人获得的成就是假成就。

32、当一个人没有（bd ）,也就没有了是非观念,漠视法律法规和道德底线,尤其为人师表的老师也参与造假,这种蝴蝶效应带来的后果,将不堪设想。

33、诚信不是挂在嘴上说说而已，也不是例行公事式地完成自己该做的事，而是要发自内心地为他人着想，努力将自己的工作做到最好，并体现在履行（ ab ）的各个细节上。

34、扭曲移位的价值观主要表现在以下几个方面：（abc ）

35、基于社会平等原则,我国的诚信建设应当做到以下两点：（ bc ）。

36、加强信用监管,工商等部门建立起商贸企业的“经济户口”,对信用指标进行（ bc ）,客观公正地向社会公布商贸企业信用的状况,并围绕整顿和规范市场秩序,不断加大整治管理力度,提升示范点创建工作水平。

37、如何铲除“挪用科研经费”这种现象呢? 必须采取三大举措：（ ）。

38、说明要想成功,必须要讲诚信的道理是: （ bc ）。

39、如何树立“以病人为中心”的服务理念，建立为病人服务的体系。（ abc ） 40、古代诚信的两层含义是（ ad ）。 6

1、苏格拉底的父亲是古希腊雅典城中的一个穷铁匠，苏格拉底空余时间常帮父亲干些活。有一年冬天，雪下得非常大，苏格拉底要按约定的时间去给别人送打好的铁 器。妈妈看到雪下得大，儿子脚上又没穿鞋，就劝他不要去了。苏格拉底却说：“我一定要去，我跟爸爸答应了今天给人送去的。”于是，他冒着大雪、光着脚把打 好的铁器送到了那些顾客的家里。公元前399年，苏格拉底遭人诬陷被判死刑，他面对死亡毫无惧色，平静地喝下了毒酒，在弥留之际，他突然睁大眼睛，对身边 的好友克利托交代说：“克利托，我还欠邻居一只鸡，请别忘了替我还给人家。”



(1)、从以上案例中，你能得到什么启示（b ） 





A、苏格拉底太古板了

B、苏格拉底诚信为先，坚守原则 C、苏格拉底不知变通



(2)、结对个人坚守诚信的理解正确的是（ ac ）    重

62、在国外，企业一旦被发现有失信的现象发生，其的生产经营将造成很大的影响，甚至面临倒闭的压力。在日本，企业弄虚作假一旦曝光，即使不倒闭也要损失惨重。例如，2002年1月曾被日本人视为“白雪公主”的雪印公司，以进口牛肉冒充国产牛肉卖给国家，引起轩然大波。经信用中介机构曝光后雪印公司于当年4月倒闭。 A、坚守个人诚信,可以赢得别人的尊重和赞扬 B、不守信用,我们关键时候还能左右逢源

C、坚守诚信,首先是自尊的表现,坚持为之,必然会得到别人的信任和尊

(1)、从以上案例中我们知道（ ac ）    A、诚实守信的企业才能长久 B、商业诚实守信是面对消费者

C、诚实守信不是表面工作，而是实实在在的



(2)、我们从以上案例中可以发现，失信的企业付出了相当严重的代价，这些代价主要包括（

abc ）。  A、道德代价   B、经济代价 C、法律代价

63、市民柏松、陈云夫拨打了“诚信在我们身边”的热线电话,讲述了自己遇到的诚信故事。柏松说自己曾经在一家面馆打工,一天晚上店里接到一个订餐电话,说是预订两碗面,马上就来取,拉面师很快就做好了.但柏松将面打好包２０多分钟后,仍然没 人来取.柏松说面放久了会坨,坨了之后谁也不愿意要.就在大家为订餐人不讲信用愤愤不已时, 一个年轻人推开店门,不好意思地说面是他订的.“知道拖得时间有点长,那个小伙子向 我们解释说是因为路上堵车,而且对面馆的路也不是很熟.”柏松回忆说,小伙子当时说的 “说好了订餐,不能不讲信用”的话,感动了一屋子的人.虽然事情已经过去很久了,但是 柏松感慨地说,诚信能赢得别人的尊重与好感,当讲诚信的人越来越多的时候,威海就会 散发出越来越迷人的诚信魅力.“虽然就是多了两根炸鸡柳,但是陈大叔这种讲信用的做法值得我们后辈人学习.”环翠区陈家疃附近一家超市的工作人员对市民陈云夫守信用的做法赞叹道.陈云 夫说,８月 １２日,他的女儿领着外孙女回家探望,他便到家附近的超市买菜,顺便买了几根炸鸡柳给外孙女.炸鸡柳按个计费,不需要称重,所以他用食品袋装好鸡柳后直接 告诉收银员自 己买了６根.“收银员很信任我,也没有再打开袋子数数,直接收了１２元.”陈云夫说回家 之后打开食品袋一看,自己竟多拿了两根鸡柳.自己一辈子守信用,没想到因为疏忽辜负 了超市收银员的信任,如果因为这件事情给工作人员带来不便,更是自己不愿意看到的, 陈云夫说自己越想心里越不安.于是,第二天超市一开门,他就来到超市找到店长,说明 了前一天的情况,返还了４元钱.“虽然陈大叔返还的只有４元钱,但是他重诚信、讲信用的精神着实让人佩服.”工作人员连竖大拇指.



(1)、（

c

）是一切道德的基础和根本，是人的重要的品德，是一个社会赖以生存和发展的基石。 





A、教育 B、科学 C、诚信



(2)、对坚守诚信的理解正确的是（

ac

）  A、坚守诚信,可能让我们失去一些到手的“便宜”,但是却会赢得别人的尊重和赞扬  益  B、不守信用,我们不仅不会受到良心的谴责,长此以往甚至还有更大的利C、坚守诚信,首先是自尊的表现,坚持为之,必然会得到别人的信任和尊重。可见诚信对赢得尊重

64、羊祜是西晋的名臣和名将,他曾带兵与吴国守边大将陆抗对峙。晋、吴虽互为敌国,但羊祜严守诚信,史书上说他“务修德信以怀吴人”。两军交战时,羊祜都要求 严格按照事前约定的时辰开战,从不搞突然袭击那一套.手下将领如果提议使用阴谋诡计来偷袭对方,羊祜就以美酒将他灌醉,让他闭口.有时候羊祜的军队缺粮, 不得不到吴国那一边去割稻谷.但每逢此时羊祜都要命令属下仔细统计所获粮食的数量,并折成市价,以绢来偿还.打猎的时候,羊祜下令不得越过边界;所获的猎 物,如果是从吴国那边跑过来的,并且是被吴人打伤的,则统统归还吴人.羊祜这些做法,使吴人心悦诚服,十分尊重他,不称呼他的名字,只称“羊公”.对于羊 祜的这些做法,陆抗心中很清楚,所以常告诫将士们说:“彼专为德,我专为暴,是不战而自服也.各保分界而已,无求细利.”羊祜和陆抗虽各为其主,但两人私 人关系不错,相互之间常互通问候,陆抗还不时赠酒给羊祜,而羊祜饮之不疑;陆抗生病时,羊祜则将熬好的汤药送给他,陆抗也放心大胆地用.对此,手下人曾劝 陆抗不得大意.陆抗说:“羊祜岂鸩人者.”意思是说,羊祜那样诚实的人,怎么会暗中使坏.羊祜的诚实,深得吴人喜爱.吴主孙皓听到陆抗在边境的做法,很不 理解,就派人斥责他.陆抗回答:“一邑一乡,不可以无信义,况大国乎! 臣不如此,正是彰其德,于祜无伤也.”②孙皓无言以对.后来羊祜生病去世了,吴国守边将士都伤心流泪.羊祜生前好游湖北襄阳的岘山,当地人民为了纪念他,在山上建碑立庙,岁时祭祀.人们在碑前拜祭时,无不痛哭 流涕,所以这座碑成为历史上有名的“堕泪碑”。 

(1)、对于文中羊秙的做法我们得出（ a ） 





A、我们应该向他学习要坚守诚信

B、我们要以国家大事为重，为了国家的利益可以放弃诚信 C、要相信诚信可以赢得一切，所以时时刻刻要以诚信为先



(2)、结合本案例谈谈对诚信的认识（ ac）  A、坚守诚信,可能让我们失去一些到手的“便宜”,但是却会赢得别人的尊重和赞扬  益 B、不守信用,我们不仅不会受到良心的谴责,长此以往甚至还有更大的利 重 C、坚守诚信,首先是自尊的表现,坚持为之,必然会得到别人的信任和尊6

5、１１月１５日下午,河北邯郸市一位七旬老人摔倒在联纺路上,在长达半个小时里行人视而不见。途经此处的出租车司机王铁军将老人救起后,老人说的第一句话是:“谢谢你,放心吧,我不会讹人!”



(1)、行人视而不见的原因是（ a

） 





A、诚信缺失 B、因为不认识

C、行人匆匆赶路没时间帮助他



(2)、诚信缺失会造成会导致（

a ） 





A、世风日下,社会混乱,引发社会危机 B、诚信与社会道德无关不会造成任何损失 C、会提高人的警惕性加强人与人之间的信任

1.学术造假屡禁不止，凸显 1。Ac，2 bc 2.在国外，企业一旦被发现有失信的现象发生1.ac，2.abc 3.在牛奶的生产与加工过程中，有些利欲熏心1ab2.abc 4.2013年4月3日《法制周末》以1，a，2.abc 5.18世纪意大利作家卡洛科洛迪1.bc，2.abc 6.苏格拉底的父亲是古希腊雅典城中的1.b，2.ac 7.一个顾客走进一家汽车维修店，自称1.abc，2.a 8.2015年7月30日至8月3日，中央巡视组1.abc，2。b 9.4月15日，中央电视台《每周质量报告》1.abc，2.abc 10.言传身教耳濡目染天津市和平区深入开展1.abc，2.ab 11.济阳有个商人过河时船沉了，他抓住一根1.ab，2.abc 12.2月份，安信复合地板被曝出1.b，2.ab 13.2011年7月8日《东方今报》1.ab2.abc 14.吕元膺任东都留守时，有位1.ac，2.ac 15.最年轻院士因挪用科研经费成立1。A，2.b 16.市民柏松、陈云夫打了1.c，2.ac 17.11月15日下午，河北邯郸市一位七1.a 2.a 18.在美国，2001年12月美国能源巨头1.a 2.abc 19.2014年4月16日《郑州晚报》以1.ab 2。Ac 20.西周末年，周幽王非常宠幸自己的1.abc2.ab 21.2011年8月8日，西安未央宫街办1.b 2.abcd 22.新华网：坚决严惩危害食品安全1.a 2.ab 23.据《南方都市报》报道，2011年5月，着手1.c 2.abc 24.德国与日本在第二次世界大战1.ac 2.b 25.达芬奇的未来，深陷舆论**的达芬奇1.a 2.abcd 26.钱学森主动请求老师扣分，那是1980年1.ab 2.ab 27.案例1:2014年，省消委会共收到一百多名1.abc 2.abc

第11篇：诚信建设

会计法律制度缺陷与会计诚信建设

加强会计职业道德建设,是贯彻依法治国与以德治国相结合思想的重要体现。重塑会计诚信,规范会计行为不仅要靠法律制度作保证,还要靠会计职业道德来实现。会计法律制度建设与职业道德建设两者缺一不可、相辅相成。会计职业道德是会计法规的重要补充,它在制度无法弥补缺陷时起到修正作用,它是会计法治的人文基础;会计法律规范对会计职业道德建设具有制度保障作用,是维护会计职业道德的重要手段。可见会计职业道德与会计法律制度具有互补性,我们不能完全依赖会计法律规范的强制功能而排斥会计职业道德的教化功能。本本本本本会计法制与会计信誉同样具有互补性,会计法制越健全,不讲信誉的成本就越大,人们就越讲信誉。经济伦理学认为,经济交往必须由一种道德框架作为基础,现代市场经济运作的基本道德框架就是诚信。诚信是市场经济的基石,也是会计执业机构和会计人员安身立命之本,它一旦缺失成为会计领域的稀缺资源,会计信息的真实性、可靠性、公允性将无从谈起,并给

社会带来灾难性后果。为此,当前加强会计诚信建设已迫在眉睫。

会计制度缺陷需要会计诚信机制来补充,会计行为的经济性和社会性决定了会计行为本身就需要会计制度的约束和规范。会计制度是维护会计秩序乃至社会经济秩序的重要工具,但法律制度并不是合同得以执行的唯一制度安排,即使是会计准则制度最发达的国家,会计制度的不完备性也是通常存在的。会计制度规范和约束会计行为的首要条件是制度的完备性,但现实中因会计制度制定者的“有限理性”和会计环境的未来不确定性与复杂性,制定完备的会计制度几乎是不可能做到的。环境的不确定性和复杂性将导致: (1) 对任何人而言,信息是不完备的; 本本2) 在信息的个体分布上,会计信息是不对称的,有人拥有别人不知道的信息; (3) 人是有限理性的;同时,人又是经济人,总在追求特定约束条件下的自身效应最大化。由于人是有限理性经济人,同时信息又是不完全和不对称的,追求自身效应最大化动机会使人有机会、也有积极性在交易中使用不正当手段来谋取自身利益,其结果就是不诚实、不守信用。而会计制度的不完备性主要表现为制度疏漏、制度笼统、制度偏离现实、政策不确定等方面。

二、会计制度缺陷的表现

1.产权制度改革过程中的委托人缺位。会计诚信原则的产生,源于社会经济生活中无处、无时不存在的契约关系。现代会计制度恰恰充当了消除委托方信息劣势的角色,完整的会计信息有效地满足了委托方试图监管代理方的基本需要会计诚信原则正是基于此才成为会计生命的。当委托方现实地存在并对会计产生足够影响时,会计诚信原则的体现就不会出现什么问题。但是一旦委托人变得远离企业时,会计诚信就失去了动力和压力,会计造假行为就开

始出现并愈演愈烈、泛滥成灾。

2.会计制度改革过程中的制度真空。对于虚假会计信息,人们在认识上有偏差。对于会计人员或审计人员来讲,只要在会计记录过程中没有违反制度,在审计过程中没有违反审计准则,就认为不是虚假。但是会计报告使用者,或有关管理当局不是看过程,而是看会计本身反映的信息和结果是否一致。所以对真账与假账本身的认识,差异是较大。因此,当会计制度建设落后于现实经济发展时,旧会计制度就不能恰当反映客观经济过程,当我们在摒弃旧制度建立新

制度的过程中,新旧会计制度交替就留下了会计造假的制度真空。

3.会计制度缺陷导致会计诚信缺失是一种表面现象,其本质是造假者的不法利益驱动。目前会计造假被查处概率较低,即使被发现,所付代价也是很有限的,造假成本与造假收益严重不对称,无疑助长了会计造假。一切造假都是从践踏道德开始的,从造假动机的形成到造假过程的实施无不起始于道德的背离。而市场经济是法制经济,也是信用经济,诚信是市场经济的基石。市场经济应有赖以运行的游戏规则,但仅仅有法规制度约束是不够的,当巨大的经济利

益与严肃的道德规范发生碰撞时,只有诚信教育才能使天平倾向道德规范。为了从根本上治理假账,必须将依法治理与以德治理并重,加强会计诚信和职业道德建设,使会计诚信内化为

人们的内在信念和内在品质,以治本治心。

三、西方会计职业道德的基本内容及其特征

会计职业道德规范是在长期会计工作中自然积累形成的,它可以通过思想教育、社会舆论、会计职业习惯、会计榜样感化等手段,使会计人员从内心形成职业道德情感、信念、理想和是非善恶标准,自觉以一定会计职业道德原则来规范约束自身行为。会计职业道德规范对会计人员工作理念、职业意识、业务行为作了全面规定,弥补了法律规范的空缺,其建立与完善

将从伦理道德导向上遏制会计造假动机,对规范会计工作秩序将起到积极影响。

基于会计职业的特殊性对职业道德的要求,会计学界长期以来一直致力于会计职业道德理论的研究。由于不同国家的经济发展程度、经济结构、文化传统等方面存在明显差异,从而对不同国家会计职业产生了不同影响,各国会计职业道德也体现了本国的特点。国际会计师联合会( IFAC)1980 制定的《国际会计职业道德准则》提出了会计专业机构道德准则应遵循的基本原则,即正直、客观、独立、保密、技术标准、业务能力、道德自律整理提供1983 年,美国管理会计师协会( IMA) 将管理会计师的道德行为准则概括为能力、保密性、正直性和客观性。美国注册会计师协会(AICPA)、政府会计师协会(AGA)、内部审计师协会( IIA)、管理会计师协会( IMA) 及认证欺诈检察员国际协会(NACFE) 都规定了职业道德准则。虽然五个职业团体的道德准则的组成部分不尽相同,但其中的含义有相当部分是一致的,基本特征都包括正直、客观、独立、遵从、保密、披露的相关性、职业胜任能力、对他人的责任感和没有不名誉行为。英国对会计职业道德的要求是真实公允、客观公正、职业能力和保密性。法国会计职业道德强调遵规守法、诚实正直、真实公允、社会责任感。德国会计职业道德则

强调规避风险、高度稳健、恪尽职守、各负其责。

尽管各国经济发展程度不同,社会经济制度各异,但其会计职业道德的内容却有许多共同点,如诚实正直、客观公正、有责任感等,只是不同国家中其实施和管理方式因国而异。这些内容体现了社会进步和经济发展对会计职业的共性要求,无疑为构建我国会计职业道德体系

提供了借鉴。

四、构建我国会计职业道德体系框架结构的设想

1.制定一套可操作的会计职业道德准则。即建立一套由注册会计师协会、会计学会等民间中介机构来制定、颁布与监督会计职业道德准则实施机制,实现会计行业自律。该准则的基本内容包括会计人员处理经济业务时所采用的一般原则、业务能力和职业责任等。会计人

员在会计实践中应自觉遵守准则。

(1) 一般原则,包括真实性、公正性、忠诚性和正义感。真实性,即要求会计人员如实记录、反映经济业务,及时准确、完整地提供真实可靠的会计资料;公正性,要求会计人员处理会计事项时遵守公正的道德标准,不偏不倚地对待利益各方;忠诚性,作为委托人和代理人中介的会计人员一方面要对管理当局忠诚,完成管理当局所委托的责任,本本本本本如实反映企业经营状况;同时要对外部委托人忠诚,客观反映管理当局受托责任履行情况,为其决策提供相关信息;正义感,会计人员应以企业根本利益为重,对管理当局的自身利益故意操纵利润,甚至违 规行为,不能视而不见,更不可参与作假牟利,应有正义感,不畏强 本权,勇于披露真实会计信息。

(2) 专业技术能力,包括搞好服务、熟悉法规和职业判断力。加入WTO 后我国会计理论与国际接轨且国际交往不断加强,会计行使职业判断的空间日益增大,要求会计人员运用其知

识按基本会计原则做恰当的职业判断,以客观公正态度提供有关各方决策有用的会计信息。

(3) 职业责任,包括保守秘密与开拓创新。会计人员应保守本单位商业秘密,除法律规定和单位领导人同意外,不得私自向外界提供或泄露单位会计信息。会计人员要始终保持知识储

备的新鲜度,不断改进其工作思路和方法。

2.会计职业道德教育、修养、评价与监督

(1) 广泛深入开展会计诚信和会计职业道德教育。当前要按朱 基总理“不做假账”指示精神,广泛开展会计诚信教育,将诚信作为行为准则,真正做到“诚信为本,操守为重,遵循准则,不做假账”。同时,要在会计后续教育、资格考试和大学会计教育等环节增加会计职业道德和专

业技能教育内容,从而提高全体会计人员道德水准。

(2) 提高会计职业道德修养,这是职业道德教育的重要补充。

(3) 建立健全会计职业道德评价与监督机制。会计职业道德评价要以会计职业道德原则和规范为准绳,对会计人员在职业活动中的道德行为进行理性地善恶褒贬,以增强其责任感,其评价方法有自我评价和社会评价。在实施评价时,应根据不同时期、不同情况,采用社会舆论、量化考核、榜样示范等客观评价方法和内心信念的主体评价方法相结合,以此扬善抑恶,形成诚信为本的社会风尚。同时,要加强会计职业道德监督,准确判断会计职业道德意识所处的阶段,及时发现会计职业道德状况的新问题和新动向,以大量事实进行主体评价和客体评价,不断校正失范职业行为,达到动机和效果的高度统一。当前要建立可量化、具有可操作性的会计信用评级制度,通过严格执法,加大违规处罚力度,建立企业、中介机构和会计人员的诚信档案等手段促进会计职业道德建设的开展。本本本本本中注协在2002 年6 月25 日发布了《行业诚信建设实施纲要》和《中国注册会计师职业道德规范指导意见》,将职业道德准则细化和可评价化,对CPA 如何保持执业独立性和专业胜任能力,杜绝不规范收费与佣金行为等内容作了具体规定,引导并推动地方“注协”和会计师事务所因地制宜地开展行业诚信建设。随后,百家会计师事务所联名发表了《诚信宣言》八项倡议。种种迹象表明,国内会计诚信建设

步伐已开始启动。

参考文献

1.宾国强.实际利率、金融深化与中国经济增长[J ] .经济科学, 1999 , (2)

2.范学俊.金融体系与经济增长: 来自中国的实证检验[J ] .金融研究, 2006 , (3) 本

第12篇：诚信建设

诚信建设

人无信不立，国无信不强。

当我国经济建设飞速发展，世界地位稳步提升，缺少的已经不是GDP的增长，而是社会诚信建设。

诚信是中华民族的传统美德，是道德建设的根本也是一种非常宝贵的素质。古语有“一诺千金”、“君子一言，驷马难追”之说。但在现今一味追求经济建设，个人都已经济上的收获论成败的当今，诚信的影子却很难看到。丧失诚信的结果就是新闻天天播的内容，不是制假贩假，就是人与人，人与社会缺失诚信感，成为了人人避之的“独行者”。以个人再到整个社会，当前，诚信已成为牵动社会的中枢神经。由诚信缺失而引发的各类社会问题，不仅破坏社会秩序、危害人的生命健康，而且瓦解社会的信任心理，冲击社会基本的道德信念，扰乱人的心灵秩序。因而，有效遏制社会诚信危机已成为全社会共同的心声。但在社会诚信建设中，需要注意以下问题。

不要窄化社会诚信

目前，对于诚信与信用，存在概念使用的含混现象。尽管二者具有密切的关联性，但不能混用，尤其不能把诚信直接等同于信用。诚信与信用至少有三方面的区别：在概念的外延上，虽然诚信与信用都是指承诺与践约的伦理关系、规范要求、行为品德，但诚信泛指所有社会生活领域中由承诺

形成的伦理关系，既包括经济、政治、文化、学术研究、公共生活等领域中与承诺和践约相关的一切伦理关系，同时也包括人们对社会理性凝结出的制度的遵守而形成的特定伦理关系。信用主要是指经济活动领域中，出于对承诺的信任而以一定的利益让渡和偿还为条件而形成的经济伦理关系。在强调的侧重点上，诚信不仅看重人们对承诺、合同遵守和践履的结果，而且也强调对诚信道德规则本身的认同和自觉服膺，具有德性伦理的特质。信用更看重行为结果的合规则性，即是否实际履行了承诺或合同，而不追问人们履约动机是出于道德责任还是出于免除惩罚的利益考虑，具有功利主义的后果论特征。从文化传统来看，诚信延续了中国传统道德德目，强调诚是信的道德基础，行为主体具有“诚”的内在品质和信念，才会有“信”的价值取向和外在行为方式，即诚于内，信于外。信用更具西方德目的传统，偏重守约行为的结果，在某种程度上，更注重外在制度的规约与惩罚。显然，把诚信等同于信用，是对诚信的窄化，不利于我国的社会诚信建设。首先，经济领域的信用主体，不单具有经济人的特征，而且也具有社会人的道德属性。事实上，人的基本道德素质是经济信用维护的根本，因此，不能光强调信用法律和管理而忽视社会诚信的建设。其次，缺乏“诚”的内在品德支撑的“信”，即单纯强调守约行为结果的信用，易于导致个人功利的价值相对主义，表现为对己有利的契约

就遵守，对己无利或失约的利益远高于惩罚的风险，就会践踏信用规则而发生欺诈、投机、违约等悖德行为。再者，民族文化的主体归属性以及民族道德文化的相对独立性，预制了我国社会诚信建设必须要立足我国国情，尊重民族优秀道德文化传统。中国传统诚信道德文化，强调“内诚于心”、“外信于人”，注重发挥社会个体良心、信念等内在机制的约束性，因此，我国的社会诚信建设，绝不只是社会信用法律制度的建立和完善。

不能单纯移植西方社会信用制度

目前，虽然政府和学界都在研究我国社会诚信建设问题，但总体来看，基本处于探索阶段。尤其值得注意的是，学界在一定程度上存在着对西方信用制度的片面“移植”倾向。一些学者在对我国传统诚信德性伦理局限性分析的基础上，陷入诚信契约性质的西方化话语体系，把社会诚信制度直接等同于社会信用制度，一味推崇法律制度的外治作用而忽视诚信德性的内在规约性和心灵的精神特质。

西方主要的市场经济发达国家，在市场体系完善过程中，基本上建立了规范政府、企业、个人不同主体的信用制度。发达市场经济国家建设经验表明，社会信用制度建设是市场体系完善不可或缺的重要方面。西方主要发达国家尤其是美国较为完备的社会信用法律制度，自然可以为后发市场经济国家的社会诚信建设所借鉴。但借鉴不等于照搬或移

植，从发达国家借鉴良好的法律法规，若要它们产生良好的社会效果，还需在借鉴过程中进行批判的吸收，进行中国化的改造。还有，诚信与信用的区别表明，社会诚信制度是比信用制度更具广泛社会意义的概念，可以把信用法律制度建设作为社会诚信制度建设的重要组成部分，但绝不能完全用西方的“信用制度”取代“社会诚信制度”。

要注意社会信用法制建设的渐进性

社会信用法律制度包括两大部分，即信用管理的核心法律法规和影响信用管理的外围法律制度。目前我国社会信用法律制度的建设处于起步期，迄今为止尚无专门的全国层面的信用法律被制定和颁布，只有部门或地方性的法规，同时还需要对信用管理的外围法规进行修订，如《民法》、《商法》、《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《刑法》等。显然，加快信用立法，改变信用法律的缺位状态确实是当务之急。但需要注意的是，社会信用法律制度的建立、健全与完善是一个相对漫长的过程，不能急躁冒进。首先，社会信用法律制度的建立受制于社会信用经济发展的程度。社会信用制度建设与经济信用活动的广泛性与活跃性密切相关，而经济信用活动又受制于市场经济的发展程度，因为只有各种赊销、信贷、融资等信用交易形式多样化、普遍化且出现了大量的对市场秩序破坏的失信行为，才会催生信用产品的需求和发展。就我国市场经济发展的现阶段而言，一方面是社会资源

配置的市场化程度尤其是信用交易的广泛性仍需提高，另一方面，经济活动领域的违约、虚假等失信行为对市场秩序的破坏程度严重。其次，从法律制定的滞后性特征和发达国家信用法律制度建立的历程来看，信用法律制度的出台和完善是一个渐进的过程。以美国为例，美国在二战之前，市场经济就有了相当的发展，且存在着一定范围的赊销交易和地方性的少数信用管理公司，但其信用方面的法律则是20世纪60年代至80年代制定颁布的。到目前为止，美国信用和征信相关的基础法律、信用管理相关法律和信用投放相关法律共20部。由此可见，信用的法制化，不是一个法规问题，而是一个法律体系。因而，可以预测，我国的信用法律体系的建立也不会在短期内迅速完成，但在正式的法规颁布之前，可先用行政性法规或指导性意见等过渡性条文给予规定和指导，以解决信用法律的现实迫切需要问题。

不要弱化社会诚信的思想道德教育

毋庸置疑，对社会成员诚信道德品行的型塑，需要依理制善法。但在加强信用法制建设的同时，也要看到法律硬化制度的僵硬性，不能忽视诚信的思想道德教育。换言之，我国社会诚信建设，应该坚持德法并重的原则，既要尽快建立和健全与我国社会主义市场经济发展相适应的社会信用制度，也要注重个体诚信德性的内在规约力和向善力，以达到德性伦理的内规与制度伦理外治的有机结合。一方面，诚是

守信的道德基础，只有内心诚才有信，否则就会沦为空伪。市场主体对合约的遵守，除了需要法律的威慑外，更需要社会成员具有道德自律和良知，能够坚守信用道德律令而不投机牟利。相反，一旦人们内存贪欲，毫无诚实之心，再完备的法律规定和合同约定，也不足以遏制人们伺机失信作恶的行径。另一方面，西方发达国家经济体出现的各种诚信危机也说明，光有社会信用法律制度的外在规制是不够的，还要有人的良心、道德信念和德性的内在约束。近年来，美国相继发生的大公司的财务作假案以及美国次贷危机所引发的全球金融风暴等无不表明，一旦社会成员缺乏道德良知的守望，再健全的法律制度，也难以阻遏失信的欺骗行径的发生。显然，对社会成员进行诚信的思想道德教育，提高其思想认识和道德觉悟、善化其心灵、强化其道德自律精神，是社会诚信建设不可或缺的重要方面。

事实证明，在现代市场经济社会，单纯的道德教育不足以形成良好的诚信社会，同样，单纯的法律惩治也不足以形成良好的诚信社会，唯有德法相济，使诚信既是德性，又是制度，还是资源，三者相得益彰，协调一致，良好的诚信社会才会真正实现。

第13篇：诚信建设

从3.15晚会**看诚信危机

2012011152罗晓舟2班

2013年的3.15晚会依然落幕，然而其掀起的尘埃却久久没有落定。今年，这台向来被称为“话题制造机”的晚会揭露了包括苹果、大众、周大生、网易等各行业巨头的黑幕。人们震惊过后，群情汹涌，立马对这几个品牌的不耻行为进行批判攻击。作为行业巨头，这些企业拥有相对较高的公众信任度，而一旦出现诚信危机，对企业品牌的伤害可想而知。然而，事情出现的戏剧性的一幕。影星何润东因错发微博，被广大网友怀疑其为3.15晚会做舆论公关。虽然当事人矢口否认，但多方各执一词，俨然已成为了扑朔迷离的“罗生门”。

一台以揭露欺诈、倡导诚信为主题的晚会，最后竟成为了民众怀疑的对象，实在颇为讽刺。随着信息传播渠道的拓宽，人们所能接受的信息量远非过去可比。舆论上充斥的“黑幕揭露”层出不穷，当欺骗的外衣一层层揭下，人们心中充满的，不是接近真相的释然，而是猜忌怀疑的不安。诚信的破坏带来信任的崩塌，而信任的崩塌则必然导致社会秩序的混乱，为了社会的安定和谐，制止并扭转“诚信滑坡”的趋势已经势在必行、刻不容缓。 在商务诚信方面，加强商业监管，严惩假冒伪劣产品，提高行业诚信。特别与民生息息相关的房地产、食品、药品行业，应采取各种措施，确保市场健康稳定发展。加大监管和查处力度，杜绝商业欺诈行为。特别是对虚假广告以及商场和超市促销欺骗行为，要严加打击。 在个人诚信方面，要通过大力发展民间社团组织，培植社会舆论力量。可以通过社会组织，塑造和培养良好的社会道德，创造良好的人际关系。同时，通过社会力量的培育，抵制市场不诚信行为，有效防止欺骗现象的发生。

在2013年两会期间，国务院机构改革和职能转变方案提出：建立以公民身份证号码和组织机构代码为基础的统一社会信用代码等制度。该制度可以让诚信考核真正在社会生活中发挥作用，加大个人失信成本，对欺骗失信行为起到警示和惩罚的效果。当然，目前这些制度仍处於设计构建阶段，到其正真施行仍需要时间。而一旦诚信保障制度投入运行，落实和监管工作才是我们工作的重中之重，否则，再好的制度推行不下去，最终也只能是一纸空文。

诚信危机，已经渗透到政治、经济等方方面面。从商业巨子到平头百姓，怀疑一切已成为一种“惯性”。我们害怕街头的陌生人打着自己荷包的主意，我们害怕盘中的食物其实是伪装的毒物，我们害怕政策的变化无常。生活在恐惧之下的民众又谈何幸福？而治疗这一恶疾，唯有诚信是良药。

第14篇：诚信建设

1、诚信是中华民族的传统美德之一。（ √ ）

2、“信言不美,美言不信.”是孔子提出来的。（ × ）

3、“不精不诚,不能动人。”出自《道德经》。 （ × ）

4、南宋哲学家朱熹是理学的集大成者,他的伦理思想对后世产生很大的影响。（ √ ）

5、“诚者,天之道也。” 出自《礼记?中庸》。 （ √ ）

6、“诚于中,形于外,故君子必慎其独也.” 出自《庄子?渔父》。 （ × ）

7、孟子认为,“信”是为人处世的基本规范,要“言必信,行必果”。（ × ）

8、“诚信”一词,最早出现在战国时期的书籍《管子?枢言》里。（ √ ）

9、诚信是我国传统道德中的重要内容,也是中华民族的文化瑰宝,但不具有鲜明的中国特色。（ × ）

10、传统诚信是在熟人基础之上发展起来的,具有鲜明的血缘、地域特征。（× ）

11、我国公共生活诚信体系的培育较晚。（ × ）

12、市场经济最大的特征是追求利益最大化。（ √ ）

13、现代社会进行经济活动不需要开诚信保障。（ × ）

14、现代诚信是社会主义和谐社会建设的重要基石,加强诚信文化的传承与创新也是时代发展的现实要求。（ √

15、社会主义核心价值体系建设为公众的健康价值观的树立提供了有效的思想保证。（ √ ）

16、诚信是社会主义核心价值观的基石。（ √ ）

17、“仁”作为“五常”之一在儒家道德规范体系中担当着重要的角色，也是中华民族传统伦理思想的一个非常重要

18、诚信是社会主义核心价值观的基石,也是社会主义和谐社会的本质要求和具体体现,更是构建社会主义和谐社会的

19、作为社会主义核心价值观的诚信,即发挥着道德伦理规范化的作用,也对社会正常秩序的维护

和谐局面的维系起着重要的规范和主导作用。（ √ ） 20、我们必须有足够的认就当前的情况而言,由诚信缺失产生的一系列问题,正在影响着社会主义市场经济的健康良性发

21、广义的专业技术人员指拥有得到有关部门的认定特定的专业技术,并以其专业技术从事专业工作,并因此获得相应

22、对中国社会诚信的现状，看不到主流,悲观失望,是非常危险的。（ × ）

23、真正的政绩，体现在政绩的内容上,应该是实实在在、有利于地方和单位的建设与发展。（ √ ）

24、人与人之间的沟通交往,最忌讳的是投机取巧，只有真诚,才能相互吸引、相互感动。（ √ ）

25、种种学术造假等失信行为之所以愈演愈烈,还有一个重要的原因便是“多一事不如少一事”盛行。（ × ）

26、挪用科研经费,让人愤怒,让人痛心,让人惊愕,挪用科研经费有“七罪”。（ √ ）

27、遵纪守法是市场经济的基石，也是会计执业机构和会计人员安身立命之本。（ × ）

28、工作重心转移后,以工农为主体的干部队伍,已不适于改革开放新局面,“专家治国”的路数得到高层青睐。（ √

29、“办事不图回报”应当成为公务人员特别是领导干部基本的职业道德规范。（ √ ）

30、,“博士大跃进”就是一种明显的教育学术腐败。（ × ）

31、在一个社会中,可以让大学来单独解决腐败。（ × ）

32、学术造假、学术腐败这个现象从根本说明了我们整个知识界的价值取向出了问题,本应专研学术的教师心思不是放

33、,传统文化中的诚信是以人情伦理为基础的,很大程度上是建立在自律意识上的诚信和熟人圈子里的诚信,具有一定

35、不讲多劳多得,不重视物质利益,对少数先进分子可以,对广大群众也行。（× ）

36、市场经济是信用经济,也是法制经济。（ √ ）

34、社会主义市场经济体制的确立,人们从“单位人”转变为“市场人”,并获得了独立“市场人”的地位。（ ×

37、加强诚信建设、构建和谐社会落实到具体措施上, 公民诚信建设是基础, 政府诚信建设是关键,企业诚信建设是重

39、诚信行为仅仅是熟人圈子里的诚信。（ × ）

38、要通过各种途径,加大公民诚信教育的力度,宣传普及信用、契约等市场经济观念,使人们明白市场经济就是信用经 40、建设政府诚信,应转变政府职能,实现向服务型政府的转变,提高政府行政、权力运作的信息透明度,并加强公务人员

41、诚信素养的提高是一个长期的培养过程,需要自我诚信意识的提高,也离不开多种形式的诚信教育活动。（ √

42、在现代社会里,诚信只是道德问题。（ × ）

43、目前针对市场经济参与主体的法律有?合同法??证券法??票据法??破产法??金融法??保险法??房地产法?等,但是还

44、目前应结合市场经济发展的新形势及时修改或完善现行的相关法律法规。（ √ ）

45、两个以上国家(地区)参与生产的货物,以先进行生产的国家(地区)为原产地。（× ）

46、国内很多外贸企业采用保税区“一日游”的手法是合理行为,并不违反现有规定。（ × ）

47、我国目前的税收政策不能适应中国经济发展的方方面面。（ √ ）

48、无论东方还是西方,都非常一致地将诚信视为社会道德体系以及个人道德素质要求的核心部分,给予充分的重视。（

49、在中国传统的道德价值取向中,爱国爱民、重义轻利的观点一直居于主导地位,而诚信往往与忠、义紧紧相连,因而

50、中国传统文化重德治而轻法治。（ √ ）

51、在现代化的进程中,中国迫切需要在传统与现实中、在借鉴与继承中重新构建属于我们自己的诚信制度和体系。（

52、当前,我国社会诚信问题的一个重要根源在于公民诚信意识淡漠,诚信危机在社会上最突出的表现是职业诚信危机。

53、著名教育家陶行知先生说过:“凡人生所需之重要习惯、倾向、态度,多半可在六岁以前培养成功.”由此可见,家庭

54、只有建立和完善各种诚信规章制度,用制度管人,形成自律机制,才能使人在社会生活、工作中恪守规范,不愿失信、

55、加快诚信立法、改变诚信法律的缺位状况是我国诚信建设的当务之急。（ √ ）

56、社会诚信的监督与奖罚机制是诚信体系中不可缺少的要素之一。（× ）

57、要形成对诚信者的激励机制,营造崇尚诚信的浓厚氛围就要让那些诚实守信者得实惠,名利双收;让那些失信者受损

58、“瘦肉精”案表明只有依法严惩危害食品安全的各种违法犯罪行为,才能震慑违法犯罪分子,营造安

全放心的食品环境。（ √ ）

59、诚信是做人的基本道德规范。（ √ ） 60、其他任何的良好道德都是在文明的基础上衍生的,延长的,发展的。（ × ） 6

1、“进学不诚则学杂,处事不诚则事败,自谋不诚则欺心而弃己,与人不诚则表德而增怨。”说明了诚信在人际交往的

62、不守信用,虽然会受到良心的谴责,但没有大的损失。（ × ）

63、而有些人面对利益的诱惑,脆弱的人性发生扭曲,只为追求他自己所谓的“成功”,昧着良知作出了欺骗别人的事情

64、诚信是成功者的唯一通行证。（ √ ）

65、讲原则是政府合法执政、依法行政和社会管理的基础。（ × ） 6

6、干部守信,核心是对群众负责。（ √ ） 6

7、只有坚持诚信才是治国理政的法宝。（ √ ）

68、晋文公因武功高强而赢得诸侯的赞誉,奠定了其称霸的基础。（ × ） 6

9、在经济生活中,信用是市场交易的必备因素,市场经济就是信用经济。（ √ ） 7

1、申请政府信息公开,既是新一代人群的政治觉醒,同时也是源于对政府已公开信息的信任。（ × ）

72、人活着就是占用、消耗资源,所以政府收任何费用都有理。（ × ） 7

3、中央倡导要打造法治政府和诚信政府。（ √ ）

74、政府政务信息就是公共资源和社会财富。（ √ ）70、李燕是清华大学法学院宪法行政法专业的研究生,她是较早因申请政府信息公开而受到外界关注的人之一。（√ 7

5、党的十八大把发展社会主义民主政治,建设社会主义政治文明,作为全面建设小康社会的重要目标之一,并明确提出

76、党领导人民制定宪法和法律, 有超越宪法和法律的特权。（ × ） 7

7、国际竞争的基础或前提就是信用或诚信,只有加强社会诚信建设才能让中国从容面对激烈的国际竞争。（ √ ）

78、?关于党内政治生活的若干准则?最后号召各级党的领导机关和领导干部都要做实事求是的模范。（ √ ）

79、要坚持党管干部原则,坚持五湖四海、任人唯贤,坚持德才兼备、以才为先。（ × ） 80、从西方社会诚信建设的历史过程来看,个人信用信息数据库是整个社会公民诚信的建设基础。（ √ ）

82、市场经济中诚信度的高低完全取决于个人的道德水平。（ × ） 8

3、解决信息的不对称性,只需建立健全企业和个人的信用评级制度。（× ） 8

4、在建立健全社会诚信的过程中,法律的作用不是万能的,但法律不作用其中更是万万不能的。（ √ ）

85、中国提出“诚信是金钱”这个概念只是近些年的事。（ √ ）

86、当代中国,诚信所承载的价值理念和发挥的社会功能已经远远超出了其本体论意义的范畴。（ √ ）

87、普通教师李郁林本着重情重义的信念偿还了所有债务,臝得了大家的尊敬。（× ） 8

8、在公民诚信教育中,既要注重个体诚信人格的塑造,又要注重群体诚信道德氛围和诚信合力的形成。（ √ ）

89、.在荣辱观的教育中, 良心与美德的实践符合主体最重要、最根本的利益。（√ ） 90、自爱是自尊的根本特征。（ × ）

91、坚定的道德意志是推动诚信观实践的根本力量。（√ ）

92、教育的核心在于人格的完善。（ √ ）8

1、市场是没有心脏和大脑的,因而不能指望市场自身能够自觉地意识到它自己所带来的严重社会不平等,更不能指望市 9

3、.在建设社会主义和谐社会的历史进程中,我们不应吸取和弘扬中华传统诚信道德观的基本精神和价值理念。（×

94、社会主义诚信道德观教育为构建和谐社会提供了坚固的思想道德防线。（ √ ） 9

5、社会的安定有序,只需要法律法规的约束,不需要道德的维系。（ × ） 9

6、如果学校诚信教育成功,会培养出对社会有用的优秀人才.反之,会结出难以下咽的“苦果”。（ √ ） 9

7、被开除的“留学生”是我们学校诚信教育失败结出的“苦果”。（ √ ） 9

8、.加强诚信道德观教育能够促使人与自然更加和谐相处。（ √ ）

99、造假的高考状元破坏的是诚信规则,但造假的家长破坏的却是相关法律法规、公职人员的形象和社会的诚信,因而更100、当前，受功利因素的影响,我国学校诚信教育缺失。（ √ ）

101诚信作为中国传统道德规范之一，曾与仁、义、礼、智道德观念一起，对中华民族的社会生活、思维

方式、价值观念产生着影响。 √102.中国现代社会发展的新的诚信观要把传统的富有人情味的诚信观内涵现代化，赋予其契既要有理性

限制，又要有人文关怀，在法制原则下充分体现“以人为本”的理念, √ 103.讲信用是市场经济的通行证，不过不讲信用就要被市场经济拒之门外。 × 104.导致当前我国信用秩序混乱的原因很多，其中，法律制度不健全、法制保障不力是重要原因之一，

是建设诚信社会亟待解决的主要问题。 √105.现代社会中，诚信的基础和依据首先是道德，它是防范和治理失信行为，维护良好社会秩序，构筑

社会主义市场经济信用的基本保障。 ×106.针对我国目前的诚信状况，完善诚信的法律规范，加强法制建设刻不容缓。必须要依靠法律力量，

把一切活动纳入法制轨道，维护和培育良好的秩序，形成较好的法制环境。√ 107.专业技术人员和企事业单位管理人员尤其应注意加强个人的诚信道德修养，在社会中做诚实守信的

表率。√108.诚信是中华民族的传统美德，是社会生活的常态，诚信的道德观念永远不过时。√

109.要加强新时期的诚信建设，同样也要讲究方法。√

110.在人类社会的历史长河中，诚信的原则并不总是人在行为选择中需要遵从的第一原则。×

111.诚信法规制度设计的利益原则，意味着如果法规制度设计让人们违反法规制度时，损失大于利益，

人们就会选择遵守法规制度。√12.随着经济全球化和我国对外开放的步伐不断加快，邓小平同志特别强调在国际经济舞台上讲信用的 重要性。√

113.夫妻之间有诚信，则是家庭和谐幸福的必要条件。√ 114.医院应以救死扶伤、服务患者为根本宗旨。√ 115.社会风气败坏，不会导致社会危机的发生。×

116.随着我国由计划经济向市场经济转变，诚信建设越来越以“经济人”诚信为主。√

117.“实事求是”意味着做老实人、说老实话、办老实事，光明磊落、诚实正直，言行一致、知行统一，言必信、行必果。√

118.青少年的诚信程度不会直接影响社会诚信水平。×-- 119.讲诚信就是答应别人的事无论如何无论是什么事都一定要做到。×

120.一个缺乏诚信的主体除了信誉损失外，有时还要承担不可推卸的法律责任和社会惩罚。√

121.在社会主义市场经济的大背景下，个体是经济人、伦理人和社会人的统一。√-- 122.每一个人均有不可剥夺和不可侵犯的尊严；个人尊严全靠社会和国家维护。×-- 123.个人的生存和发展首先是在家庭中进行的，家庭不仅是一个生产生活单元，也是一个伦理教育和实践单元，是个人信用建立和实践的重要场所。√

124.职业行为的准则和道德规范往往是个人信用体系建立和实践的重要方面。√-- 125.一个企业，企业经理人的道德素质与企业诚信的现状无关。×-- 126.专业技术人员和企事业单位管理人员尤其应注意加强个人的诚信道德修养，在社会中做诚实守信的表率。√

127.诚信是中华民族的传统美德，是社会生活的常态，诚信的道德观念永远不过时。√

128.要加强新时期的诚信建设，同样也要讲究方法。√

129.在人类社会的历史长河中，诚信的原则并不总是人在行为选择中需要遵从的第一原则。×

130.诚信法规制度设计的利益原则，意味着如果法规制度设计让人们违反法规制度时，损失大于利益，人们就会选择遵守法规制度。√ 131.随着经济全球化和我国对外开放的步伐不断加快，邓小平同志特别强调在国际经济舞台上讲信用的重要性。√

132.夫妻之间有诚信，则是家庭和谐幸福的必要条件。√ 133.医院应以救死扶伤、服务患者为根本宗旨。√ 134.社会风气败坏，不会导致社会危机的发生。×

135.现代社会，人们的联系越来越紧密，人们是公共生活和公共秩序的存在者。√--- 136.个人诚信体系是社会成员在立身处世、社会交往、家庭伦理等方面遵守诚信的行为规范的总和。√---137.目前我国各类信用中介机构虽然数量很多，自身行为也很规范。×--- 138.征信体系的作用是为信用市场提供信用信息交流与共享的机制，以促进信用信息的合理使用以及信用资源优化配置。√

139.加强诚信体系建设,从严治理诚信不良和学术不端行为,是深化职称制度改革，加强专业技术人才队伍建设，营造求真务实道德风尚的重要举措。√

140.在社会管理中构建一套可操作的实用的诚信评价体系，将有利于人们自身诚信品质的培养，有利于促进社会诚信道德风尚的形成。√

141.诚信评价机制的建立，有助于个人、企业以及政府之间的互相了解，规范诚信行为，促进诚信社会的形成。。√- 142根据目前中国社会的情况，建立诚信评价机制的原则包括导向性，科学性，可操作性。×

143.诚信评价机制的功能不包括教育和完善的功能。×--- 144.在经济诚信评价中，主要是对诸如恶意欠费、不按时还款、付息、借他人财、物到期不还、弄虚作假、投机倒把等明确可量化的指标进行考察评价。√

145.信用评级的方法通常有自我评议、他人评议和专家评议三种。√--- 146.政府信用档案，主要收录各项与政府信用有关的政策、法令、条例等文件。√--- 147.有效的产权制度是指产权得到明确的界定和有效的保护，并且可以自主转让的制度.√

148.在诚信的制度保障体系中，产权制度是最基本、最稳定的保障形式。×--- 149.社会诚信档案主要包括个人信用档案、企业信用档案、银行保险信用档案、政府信用档案等。√---150.工作诚信评价主要是对人们在工作中的态度和集体荣誉感方面进行考察评价。√--- 151.完善的法律制度是政府诚信建设的基础和保障。（√）151 152.健全政府诚信监督机制，对政府行政行为进行有效的监督和制约是建立诚信政府的重要前提和必然要求。（√）

153.江泽民同志曾经指出：“要进一步加强各项监督制度建设，把党内监督、专门机关监督、群众监督和舆论监督紧密结合起来，保证把人民赋予的权力真正用来为人民谋利益。”现阶段。（×）

154.行政效能监察是强化政府自身监督的重要途径和有效手段，政府诚信建设和行政效能监察相辅相成，两者相互联系、相互促进（√）

155.加强媒体舆论监督是促进政府诚信建设的有效手段，是社会成员参与社会管理的重要途径，与其他监督形式相比，社会监督具有灵活性和及时性等特征。（×） 156.专业技术人员是一切行政活动的最终实施者，专业技术人员素质决定着政府的管理水平和效率。（√）

157.邓小平同志曾说过：“领导干部，特别是高级干部，以身作则很重要，群众对干部总是听其言，观其行的。（√）

158.政府专业技术人员既是决策的制定者，也是政策的实践者和实施者，要言行一致，表里如一，模范实践诚信规范。（√）

159.公平是社会主义和谐社会的重要特征之一，司法诚信是诚信社会的重要组成部分。（×）

160.社会主义核心价值体系是社会主义意识形态的本质体现（√）

161.列宁主义指导思想是我们立党立国的根本指导方针，是社会主义核心价值体系的灵魂（×）

162.司法人员只有用先进理论武装自己，才能发挥先锋战士的作用，才能坚持正确的政治立场和方向，才能维护司法公平正义（√）

163.中国特色社会主义共同理想，以改革创新为核心的时代精神是社会主义核心价值体系的重要组成内容。（×）

164.理想是一个民族、一个社会奋力前行的向导。（√）

165.民族精神和时代精神是一个民族赖以生存和发展的精神支柱。（√） 166.树立正确的荣辱观是形成良好社会风气的重要基础。（√）

167.社会荣辱观是人民法官的主流意识和思想道德导向，是人民法官共同的价值取向和行为准则，也是人民法官的精神旗帜。（×）

168.公平是司法价值观的灵魂所在，是人民司法的基本要义（×） 169.程序是公正的保证，是公民和法人合法权益的保障。（√）

170.司法理念是司法建设的前提条件，它作为一种社会意识，来源于司法实践，又反作用于司法实践（√）171.为己是司法核心价值观的宗旨。（×）

172.创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。（√）

173.创新是社会主义市场经济健康有序发展的道德基础，是确保社会和谐稳定的精神内核。（×）

174.守法即是公民、社会组织和国家机关以法律为自身的行为基本准则，依法行使权利和履行义务的活动。（√）

175.司法诚信被公认为是具有基础性和保障意义的诚信，也是当前社会生活所面临的最大诚信问题，是社会诚信的标杆（√）

176.医疗诚信建设关系到社会文明程度的提升，关系到医疗卫生事业的健康和谐发展。（√）

177.医疗卫生行业的根本任务是治病救人（√）

178.医学的服务对象是物，其基本宗旨就是治病救人（×）

179.医学学会1967年修订的章程中明确认为“医学界的主要宗旨是尊重人的尊严，提供人道服务，医生对病人一视同仁，全心全意为病人服务”。（×）

180.医院要生存、要发展，固然要抓效益，但是一定要坚持把医院效益放在首位（×） 181.政府及卫生部门是医疗卫生行业的管理者，是医疗诚信建设的组织者和实践者。（√）

182.构建医疗内部诚信体系是加强医疗诚信建设的现实需要，是医疗机构实现可持续发展的内在要求。（√）

18

3、社会道德教育是诚信建设的基础（×）

18

4、诚信是道德的具体化，以道德为基本前提。（√） 18

5、诚信是一个具有单重指向性的道德范畴。（×） 18

6、事物变化发展的动力和原因在于事物内部的矛盾，外因是事物变化发展的根本原因，（×）

18

7、事物变化发展的动力和原因在于事物内部的矛盾，内因是事物变化发展的条件（×）

18

8、网络经营者是网络诚信建设的关键。（√）

18

9、制度具有根本性、全局性、稳定性和长期性的特点，在惩治和预防网络犯罪的网络制度建设中，起着重要的作用（√）

190、加强社会诚信建设，重在实践，贵在建设。（×）

19

1、诚信不仅指诚实守诺，也指忠诚信义，而忠诚是指对国家、人民、事业真心诚意、尽心尽力，没有二心，这也是诚信的更高要求。（√）

19

2、著名作家古罗马也说：“当信用消失的时候，肉体就没有生命。”（×） 19

3、苏格拉底是著名的古希腊思想家、哲学家、教育家，他把自己比作一只牛虻，是神赐给雅典的礼物。（√）

19

4、法国大革命时期，克洛德是雅各宾派的领袖，在雅各宾派当政时期以铁腕推行“恐怖的正义”。（×）

19

5、“生命不可能从谎言中开出灿烂的鲜花”，这是卡洛在《论浪漫派》中的一句话。（×）

19

6、能使一个人不坚持诚信的，除了金钱的诱惑就是强权的压制，有的人不贪财，但担心失去自己的地位以至生命。（√）

19

7、构建网络信用体制是网络经济活动健康运行的组织保障，也是网络社会和谐稳定的基本要求。（√）

19

8、制度具有根本性、全局性、稳定性和长期性的特点，在惩治和预防网络犯罪的网络制度建设中，起着重要的作用。（√）

199.教育是惩治和预防腐败体系中的基础性环节。（√）

200.政府诚信建设是一项简单的系统工程，各级政府应该充分认识政府诚信建设的重要意义（×）

第15篇：诚信建设

用诚信和责任塑造广西保险行业的新形象

新华人寿广西分公司总经理

赵学农

2003年12月30日，中共中央政治局常委、国务院副总理黄菊在中国保监会召开的“国有保险公司股份制改革工作座谈会”上发表了重要讲话。黄菊副总理指出：保险业作为现代金融业的三大支柱之一，承担着促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民的重要职责，在国民经济和社会发展中发挥着越来越重要的作用。必须深刻理解十六大关于本世纪头二十年是我国发展的重要战略机遇的科学判断，紧紧抓住极为难得的发展机遇；必须增强加快保险业发展的责任感、使命感和紧迫感，开拓创新，扎实工作，做大做强我国保险业，为完善社会主义市场经济体制和全面建设小康社会服务。黄菊副总理的讲话，既是对保险业所取得成就的肯定，更是对保险业发展提出的要求和希望。作为保险业的从业人员，应深刻意识到自己肩负的责任和历史使命。广西保险业经过几年的发展有了很大的进步，在促进广西国民经济和社会发展方面发挥着日益重要的作用，但与全国保险业发展的形势相比还有一定的差距。随着西部大开发的进一步深入和广西自身改革开放步伐的加快，广西保险业也面临更多的机遇和挑战。影响广西保险业快速发展的内外部因素很多，但“用诚信和责任塑造广西保险业的新形象”是值得我们高度重视和深入探讨的问题。

一、诚信和责任是保险业的立业之本

保险业从它诞生那天起就以承担责任为己任，而这种责任又是以诚信为基础。被保险人通过诚实告知和缴纳保费履行义务，保险人通过明确事项和约定责任来承担义务。双方是建立在互信基础上的一种契约关系。在保险起初的时候，由于保险的形式和内容相对简单明确，保险的诚信更多表现在道义方面，责任仅局限于合同所约定的范围。因而，保险的经济意义大于社会意义。

随着现代保险业的发展，保险业的形式和内容不断丰富，保险业渗透到经济和社会生活的各个方面，保险业所坚守的诚信和责任也赋予了更加广泛的意义和内涵。从个体方面分析，保险人的责任体现在对被保险人自身生命及家庭安全需要的满足。从社会方面分析，保险人的责任体现在维护经济正常运行和社会稳定的需要。在今天，中国的保险业还承担着促进改革和推动社会进步的作用。保险业的责任已经从基本的经济意义扩展到广泛的社会意义。2003年全国保费收入占国民生产总值的比重已超过2%，保险业的总资产接近1万亿元，保险业务覆盖的企业和人群数以亿计。保险业不断增加的责任，对保险业的诚信提出了更高的要求，不光是对投保人、被保险人的诚信要加以立法，保险人及其代理人的诚信也必须提到决定保险业生存和发展的高度上来认识。近年来，在保险业发生的几起有影响的事件，在一定程度上引发了保险的诚信危机。

保险是一种无形商品，是以未来不确定的危险作为保险对象的。保险合同的成立必须建立在互信的基础上，换句话说，保险公司是靠信誉赢得商誉的。来自客户方面的诚信问题是全社会都面临的课题，靠我们的力量难以在短时间内加以改变，因此我们讨论的重点应该是如何改善保险行业的诚信问题。保险公司的诚信体现在三个方面，一是保险公司自身在产品开发、条款设计、承保审核、理赔处理和客户服务等方面所体现的公正、公开和公平；二是保险业务员或保险代理人在寻找客户、推销保险、说明产品和售后服务等方面所体现的诚实、客观和准确。三是保险公司对于保险代理人在招聘、培训、展业和管理等方面所体现的客观、真实和负责。而后两方面在保险业诚信方面所表现出的问题较为突出，如诋毁同业、误导增员、误导销售等。近年来，社会对保险业的种种看法，也主要集中在这些方面。令人担忧的是我们有时并没有意识到问题的严重性，诋毁同业表面上损害的是别家公司，实际上损害的是整个行业的形象；误导增员似乎只是一个人的事，但大量被误导的人离开公司则为保险公司树立了一个对立面；误导销售带来的危害就更大，往往一个孤立的保险事件会演变为一个行业的事件。对这些问题必须引起我们的高度重视和认真思考，从表面上看是保险业的形象问题，从实质上看是保险业的诚信问题，说的严重些是关系保险业生存和快速发展的根本问题。

二、产生保险诚信问题的原因分析

保险诚信问题可以说古今中外概莫能外，只是在不同的国家和不同的发展阶段的表现形式和程度不同，一般来讲，市场经济初期和保险业起步阶段保险的诚信问题比较多。随着市场经济秩序的逐步建立和保险业自身管理的完善，保险的诚信问题才可以得到很大的改善。台湾七十年代爆发的保险诚信危机就是一个明显的例证。大陆保险业起步晚，而且深受台湾营销模式的影响，在一定程度上带有台湾早期保险业的痕迹。 保险代理人制度是二十世纪二十年代诞生于欧美，

六、七十年代在东南亚国家兴起的一种保险营销制度。它的出现对保险业的销售产生过革命性的影响，使保险业很快得以普及。九十年代中期保险营销在大陆迅速推广，对推动保险业的快速成长功不可没。但其所带来的问题也始终不断。一方面国家在代理人管理方面的制度滞后且不配套；另一方面保险市场面临全面开放，保险主体的迅速增加与保险代理人有效供给严重不足的矛盾比较突出。保险监管当局和保险主体在市场转型过程中都不可避免地存在着浮躁的心态，在不成熟的市场环境下代理人的种种问题就有可能引发成保险业的诚信问题。

从根本上讲，诚信问题是利益与制度矛盾冲突的结果。新的保险公司希望快速发展，迅速占领市场，老的保险公司加快发展，以确保自己的市场地位。在监管和市场评价体系不完善的情况下，市场地位成为保险公司追逐的主要目标。保险主体在短期内的迅速扩张，使得保险经理人员的素质得不到保证，加之保险公司考核导向的作用，保险经理人在实现目标的方式和手段上普遍存在着短期行为。因此，保险业的责任和诚信简化为保险公司的目标和任务。经理人为了完成目标和任务，代理人为了达成考核和升级，使得诋毁同业、误导增员、误导销售等违反诚信的行为就有了滋生的土壤和环境。因为这些都与利益有关，所以诚信问题产生的根本原因是制度缺失，当行为失去了制度约束，道德就显得无能为力。

三、加强诚信建设改善行业形象的一些建议

保险诚信问题是一个行业问题，广西保险业也不例外。这些问题不解决也将继续损害广西保险业的行业形象，阻碍广西保险业的快速发展。诚信问题根子是利益驱动，关键是制度约束，办法是公司社会齐抓共管。

第一、保险公司必须高度认识诚信对于整个保险业和自身的发展的重要性。

诚信不是一个公司的事情，而是整个行业的事情，与我们每个保险从业人员都息息相关。自觉坚持诚信、维护诚信是每个保险从业人员的天职，违反诚信就会动摇和破坏我们生存的基础。因此，保险公司应把诚信作为新人进入行业的第一课，是保险行业基本的行为准则。

第二、保险行业协会牵头，各保险公司参与发起建立诚信公约。诚信问题是关系保险公司长远利益的根本问题，行业协会作为保险公司利益的维护者和协调者，有责任和义务召集各家公司发起建立诚信公约，并昭示社会接受监督，以表明保险公司维护诚信的诚意和决心。

第三、制定一系列维护诚信的制度和办法。

保险公司在保监办的监督下必须建立完善的诚信管理的制度和办法，并作为接受保监办年度检查的一项重要内容。保险行业协会建立维护诚信公约的制度和办法，并对外公布监督电话，对违反公约的机构和个人给以处罚。

第四、加强代理人队伍的管理，严格持证上岗要求。

继续推进代理人持证上岗制度，细化代理人对不同产品的代理资格。严格非传统产品的代理资格，加大对违规代理人的处罚力度。

第五、建立代理人诚信评级制度，树立行业典范。

保险公司内部和保险行业协会均可以建立相应制度，对表现优异的代理人行为给以肯定和确认，有利于提升代理人的行业地位和展业自信心，从而树立良好的行业形象。

保险行业的诚信建设是一个长期不懈的工作，需要监管部门、保险公司、业务人员和社会各界的共同努力和不断追求，需要全体从业人员高度的事业忠诚度和社会责任感。我们相信经过大家的共同努力，保险业作为为人们播撒幸福和安宁的行业一定会成为最受人尊敬的行业。

第16篇：《诚信建设》



一、单选题(每题1分,共20题)

1、（

）是财经工作者的行动准则，守法是最起码的要求。  A、经济法  B、民商法  C、刑法 答案：A

2、（

）作为人类社会最基本的道德规范之一,它既是市场经济得以正常运行的最重要的道德约束力,也是人类自由发展、自我完善应有的道德品质。  A、诚信  B、守法  C、敬业 答案：A

3、倡导（

）,维护社会和谐的社会主义核心价值体系的及时提出,体现了公共管理者积极主动地面对矛盾、化解矛盾,从而最大限度地促进社会和谐的因素,消减社会不和谐因素,这是正本清源、创建和谐文化的重大战略举措和思想保证。  A、社会正能量

 B、富强、民主、文明、和谐  C、爱国、敬业、诚信、友善 答案：A

4、在成就主体诚实人格的过程中,诚信道德意志以及由认识、情感、信念共同驱动的（

）行为无疑是实现主体诚信的关键环节。  A、诚信道德  B、职业道德  C、社会公德 答案：A

5、健全政府诚信监督机制，对政府行政行为进行（

）是建立诚信政府的重要前提和必然要求。  A、强有力的执行  B、有效的监督和制约  C、规范和强化 答案：B

6、诚信作为一种道德规范自古强调自觉,即所谓（

）  A、自谦  B、自律  C、慎独 答案：B 参考答案：C

7、科研资金本来应该是科研使用的,现在,却挪作他用了,很显然,这是侵犯科研权益,让科研工作者难以高质量的工作,科研权益受到侵犯,科研工作难以进行。可见挪用科研经费属于（

）。  A、诈骗国家公款罪  B、怂恿科研造假罪  C、侵犯科研权益罪 答案：C

8、政府招商引资的前提仍然是（

）。  A、讲道德  B、讲原则  C、守信 答案：C

9、“假洋品牌”虽然滋生于多个不同的领域,但其运作的套路却都是大同小异的“（

）”模式。  A、海归  B、包装  C、洋鬼子 答案：C 参考答案：A

10、教育指导中心要在中小学校深入开展“诚信教育进课堂”、“诚信教育在校园”等诚信教育活动,把（

）贯穿学校教育的各领域,建立和规范体现诚信内涵的礼仪制度,使诚信嵌入成人礼、毕业典礼等仪式。  A、诚信教育  B、爱国教育  C、忠孝教育 答案：A

11、在社会层面, （

）可以调解各种矛盾摩擦,降低各种社会风险和运行成本,可以减少各种失信欺骗行为的出现,构建起和善友爱的人际环境和相互信任的交往秩序,防止诚信危机和人际关系危机,建立起平等互信的和谐社会。  A、诚信  B、守法  C、敬业 答案：A

12、在当今社会,真诚遭遇挑战，（

）缺失严重。  A、社会诚信  B、商务诚信  C、个人诚信 答案：C

13、权力失去监督必然导致（

），绝对的权力必然导致绝对的腐败。  A、腐败  B、失衡  C、不公正 答案：A

14、（

）就是要搞清楚“事实”，不歪曲事实，不夸大、不缩小事实，一切以事实为基础和依据。  A、信守承诺  B、兑现承诺  C、实事求是 答案：C

15、做人应当以（

）至上。  A、诚信  B、明礼  C、仁义 答案：A

16、（

）汲取了“实事求是”这一中国传统文化思想中的精华，并用马克思的辩证唯物主义和历史唯物主义来加以概括，从而赋予了它新的内涵。  A、毛泽东  B、邓小平 C、江泽民 答案：A

17、（

）是一部规范政府共同行为的重要法律,必将对政府工作产生重大而深远的影响。  A、?中华人民共和国政府信息公开条例?  B、?全面推进依法行政实施纲要?  C、?中华人民共和国行政许可法? 答案：C

18、医院要消除腐败文化的影响，必须加强（

）文化建设。  A、诚信  B、廉洁制度  C、敬业 答案：B 参考答案：A

19、（

）同志指出：“制度好可以使坏人无法任意横行，制度不好可以使好人无法充分做好事，甚至会走向反面。”  A、胡锦涛  B、毛泽东  C、邓小平答案：C

20、狭义的专业技术人员指在企业和事业单位（含非公有制经济实体）中从事专业技术工作的人员，以及在外商投资（

）中从事专业技术工作的中方人员。  A、企业  B、工厂  C、学校 答案：A



二、多选题(每题2分,共20题)

21、中国的诚信建设法律规制保障尚不完善，如何强化政府对医疗行业的管理和监督（

）

A、政府在整个医疗诚信管理体系中发挥主导作用，充分发挥监管和监督执法的功能，同时加大监管和惩罚的力度

B、政府及行政部门要从市场经济体制规范的角度出发，建立一套规则和医疗信用管理体系，发挥制度与规则在医疗诚信体系中的刚性他律作用

C、医疗卫生行政部门要加强政府宏观调控医疗行业制度建设力度，优化配置医疗资源、调整不合理的卫生资源布局，改善城乡布局的巨大反差，加快形成“金字塔”形医疗卫生体系

D、增加医疗投入，建立由政府承担的针对低收入人群的社会医疗救助制度，解决城市低收入人群的基本医疗保障。

答案：A,B,C,D

22、当前中国社会存在的主要诚信问题有（

） A、政务诚信不容乐观 B、商业失信问题严重 C、个人诚信缺失严重 D、家庭诚信问题严重 答案：A,B,C

23、与诚信必须付出的代价相比，失信的代价更为巨大与沉重，轻者身败名裂，重者（

）。 A、国破家亡 B、天下覆灭 C、咎由自取 D、招人怨愤 答案：A,D 参考答案：AB

24、如何完善监督制约机制，实行责任追究是遏制司法腐败、实现司法公正的关键环节和重要手段。（

）

A、建立健全专门的监督法律法规，使监督行为有法可依，并要进一步明确监督的主体、内容、方式及手段等，将司法监督纳入法制轨道，形成科学、合理、完善的司法监督体系

B、健全完善内部监督，落实司法责任制和错案追究制，并详细规定错案责任追究的适用范围、错案的界定、责任的划分、追究的程序等，切实解决责任无人追究、无法追究、不敢追究等问题

C、充分发挥各种媒介及社会公众的监督作用，引导全社会对司法人员的司法行为进行有效监督，确保司法行为诚信

D、建立比较完整、科学、合理的诚信评价指标体系 答案：A,B,C

25、信用评级的方法有（

）.A、自我评议 B、他人评议 C、专家评议 D、政府评议 答案：B,C,D 参考答案：ABC

26、信用评级的方法具体来说有：（

） A、自评与同他人互评相结合 B、组织考评与自我评价相结合 C、过程性评价与总结性评价相结合 D、定性评价与定量评价相结合 答案：A,B 参考答案：ABCD

27、扭曲移位的价值观主要表现在以下几个方面：（

） A、唯利是图 B、急功近利 C、自私自利 D、弄虚作假 答案：A,B,C,D 参考答案：ABC

28、教育引导广大社会成员实现从传统诚信观到现代诚信观的转变，必须（

）。

A、实现五伦诚信到契约诚信的转化

B、实现从传统的义利对立到义利统一的转化

C、实现从传统的靠道德自律到现代既依靠内在的道德自律又依靠外在的法律约束的转化

D、实现从传统的“熟人社会”到现代“市民社会”的转化 答案：A,B,C,D 参考答案：BCD

29、为了推进我国的诚信建设,达到诚信建设的最终目的,就应当遵循以下原则: （

）。 A、坚持以人为本、教育为先 B、坚持制度保障、规范约束 C、社会平等原则 D、依法行政原则 答案：A,B,C,D

30、一些缺乏独立精神的高校将学位化为献媚的礼物,得到了（

）,成为“博士帽”批发商；不少官员也凭借职权,将“博士顶戴”轻松加身,以图在今后的提拔升迁中,让“博士帽”兑换来更高级别的“乌纱帽”。 A、项目 B、经费 C、资源 D、人才 答案：A,B,C,D 参考答案：ABC

31、老子主张在（

）等方面都要注重“信”。 A、人际交往 B、商业经营 C、社会治理 D、个人修身 答案：A,C,D

32、讲朋友之间相处要讲诚信的语句有：（

）。 A、“言不信者,行不果。” B、“信言不美,美言不信。” C、“与朋友交,言而有信。” D、“人之相知,贵相知心。” 答案：A,B,C,D 参考答案：CD

33、建设一支（

）的专业技术人员队伍，是加强政府诚信建设的决定性因素。 A、政治坚定 B、业务精通 C、廉洁高效 D、诚实守信 答案：A,B,C,D

34、在诚信观的教育中要（

）。 A、注重主体品德的养成 B、培养自律的道德境界 C、加强公民自尊感的培养 D、培育道德心理和道德人格 答案：A,B,C,D 参考答案：ABD

35、我国专业技术人员诚信危机的种种表现：（

）。 A、学术造假 B、挪用科研经费 C、账目造假

D、学历职称造假 答案：A,B,C,D

36、能使一个人不坚持诚信的，除了（

），有的人不贪财，但担心失去自己的地位以至生命。 A、金钱的诱惑 B、强权的压制 C、贪财 D、怕死 答案：A,B

37、《关于党内政治生活的若干准则》明确要求全体党员“忠于党和人民的事业, （ ）,光明磊落,表里如一,是共产党员应有的品质。” A、做文明人 B、说老实话 C、做老实事 D、当老实人 答案：A,B,C,D 参考答案：B,C,D

38、增强全民的公正意识应做到以下哪几个方面？（

） A、树立全民的正义意识 B、树立平等观念 C、树立法律保护意识 D、树立公共理性意识 答案：A,B,C,D 参考答案：ABD

39、医疗机构如何加强伦理道德教育，重塑价值理念（

） A、进行社会主义荣辱观教育，培育医务人员的诚信观念和意识，使以诚信为核心的道德观念在潜移默化中成为医务人员所共同认同的行为准则

B、通过案例宣传对医务人员进行职业道德的相关培训，强化医疗道德意识，使医务人员树立起高度的责任感

C、加强对医学生的思想道德教育，做好职前的诚信道德准备，教育引导医学生着力于树立远大而崇高的职业理想，正确认识世俗的不良风气和物质利益的害人之处，增强从医者的道德崇高感和神圣感

D、重视伦理道德、心理学等人文素质教育，增加医学伦理学、心理学等课程比例，学习和掌握医学道德思想和规范，探讨生命伦理学理论和实践的重大课题，不断促进和养成医学职业的伦理自觉

答案：A,C,D 参考答案：ABCD

40、幸福的家庭具有的相似点是（

） A、对爱情忠贞不渝 B、相互信任 C、相互猜疑 D、关系和睦 答案：A,B,D



三、判断题(每题1分,共20题)

41、为己是司法核心价值观的宗旨。（

） 答案：B

42、随着经济全球化和我国对外开放的步伐不断加快，邓小平同志特别强调在国际经济舞台上讲信用的重要性。（

） 答案：A

43、程序是公正的保证，是公民和法人合法权益的保障。（

） 答案：A

44、公平是司法价值观的灵魂所在，是人民司法的基本要义（

）。 答案：A 参考答案：B

45、诚信是做人的基本道德规范。（

） 答案：A

46、创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。（

） 答案：A

47、讲信用是市场经济的通行证，不过不讲信用就要被市场经济拒之门外。（

） 答案：A 参考答案：B

48、市场是没有心脏和大脑的,因而不能指望市场自身能够自觉地意识到它自己所带来的严重社会不平等,更不能指望市场来纠正这种不平等。（

） 答案：B 参考答案：A

49、每一个人均有不可剥夺和不可侵犯的尊严；个人尊严全靠社会和国家维护。（

） 答案：A 参考答案：B

50、在社会主义市场经济的大背景下，个体是经济人、伦理人和社会人的统一。（

） 答案：A

51、加强诚信道德观教育能够促使人与自然更加和谐相处。（

） 答案：B 参考答案：A

52、加强诚信建设、构建和谐社会落实到具体措施上, 公民诚信建设是基础, 政府诚信建设是关键,企业诚信建设是重点,法治建设是保证。（

） 答案：A

53、诚信是社会主义核心价值观的基石,也是社会主义和谐社会的本质要求和具体体现,更是构建社会主义和谐社会的重要基础和前提。（

） 答案：A

54、在现代社会里,诚信只是道德问题。（

） 答案：B

55、挪用科研经费,让人愤怒,让人痛心,让人惊愕,挪用科研经费有“七罪”。（

） 答案：A

56、“不精不诚,不能动人。”出自《道德经》。

（

） 答案：A 参考答案：B

57、诚信是中华民族的传统美德之一。（

） 答案：A

58、有效的产权制度是指产权得到明确的界定和有效的保护，并且可以自主转让的制度.（

） 答案：A

59、在人类社会的历史长河中，诚信的原则并不总是人在行为选择中需要遵从的第一原则。（

） 答案：B

60、江泽民同志曾经指出：“要进一步加强各项监督制度建设，把党内监督、专门机关监督、群众监督和舆论监督紧密结合起来，保证把人民赋予的权力真正用来为人民谋利益。”（

） 答案：A 参考答案：B



四、案例分析题(每题4分,共5题)

61、德国与日本在第二次世界大战中均犯下了严重的战争罪行，战后德国积极补偿、全国反思，1970年12月7日，西德总理威利勃兰特在向华沙犹太隔离区起义 纪念碑敬献花圈后，突然自发下跪并且为在纳粹德国侵略期间被杀害的死难者默哀。这一举动极大地提高了勃兰特和德国在外交方面的形象，也被认为是战后德国与 东欧诸国改善关系的重要里程碑。而日本对于战争罪行一再推卸责任，引起亚洲各国的强烈不满和对日本军国主义死而复活的疑虑。高尔基说：“走正直诚实的生活 道路，必定会有一个问心无愧的归宿。”面对自己的错误只有勇于承认并改正，才是真正有责任的、问心无愧的人。

 (1)、从以上案例中，我们可以发现（ ） A、诚信，国家之大者

B、日本不承认错误，好像也没什么损失

C、德国承认以前所犯的错误，并认真改正，得到了全世界人民的尊重 答案：A,C

 (2)、通过以上案例，我们可以得到哪些启示（ ）  A、国与国的斗争，要尔虞我诈  B、国与国的关系，诚信是基础

 C、国与国之间是竞争关系，适当采取一些手段也是正常的 答案：B

62、2013年4月3日《法治周末》以《一段路，拷问政府18年诚信》为题，报道了发生在广西藤县的这样一件事： 18年前，地处桂东南的广西壮族自治区梧州市藤县要修一条藤州大道，“有钱要建，没钱欠债也要建”，当时的县政府领导如此表态。这项工程由两家公司分段承 建，结果县政府没能兑现承诺，被其中一家公司告上法庭，最后落得“割地赔款”。另一家修路公司的代表为藤县本地人覃伟倚。他碍于情面，考虑还要在家乡生 存，不敢得罪“父母官”，便没有提起诉讼，接受了县领导的土地抵债合约。然而，十几年过去了，领导换了一届又一届，合同上的县政府大印已渐渐褪去颜色，政 府白条却无人兑现。中央倡导要打造法治政府和诚信政府，覃伟倚的投诉反映到自治区政府后，自治区法制办十分重视，派员赴藤县实地调查，认为反映情况属实， 协议签订是双方真实意思的表示，合法有效，政府应当履行合同。自治区法制办为此专门发函督办，没想到却被藤县政府以“规划变动，原协议不具备操作性”为由 顶了回去。 “你去告我们吧。”县政府一些官员不耐烦了就会对覃伟倚这样说。而藤县政府办公室和县政府法制办两位副主任接受法治周末记者采访时说得较为委婉：“建议覃 伟倚通过司法途径解决，法院怎么判我们怎么执行。”

 (1)、从以上案例中，我们可以发现（ ）是建构和谐社会的道德基础。  A、政治诚信  B、政府诚信  C、司法诚信 答案：B

参考答案：A

 (2)、政府应该做好那些职责，才能吸引企业就会自发到这个地方来投资（ ） A、提供公平、公正的法治环境 B、提供良好和高效的公共服务 C、建设一个优良的基础设施 答案：A,B,C

63、济阳有个商人过河时船沉了，他抓住一根大麻杆大声呼救。有个渔夫闻声而致。商人急忙喊:“我是济阳最大的富翁，你若能救我，给你100两金子”。待被救上 岸后，商人却翻脸不认帐了。他只给了渔夫10两金子。渔夫责怪他不守信，出尔反尔。富翁说:“你一个打渔的，一生都挣不了几个钱，突然得十两金子还不满足 吗?”淦夫只得怏怏而去。不料想后来那富翁又一次在原地翻船了。有人欲救，那个曾被他骗过的淦夫说:“他就是那个说话不算数的人!”于是商人淹死了。商人 两次翻船而遇同一淦夫是偶然的，但商人的不得好报却是在意料之中的。因为一个人若不守信，便会失去别人对他的信任。所以，一旦他处于困境，便没有人再愿意 出手相救。失信于人者，一旦遭难，只有坐以待毙。

 (1)、从以上案例中，我们可以发现（ ） A、人无信不立 B、言而无信必亡

C、没有诚信虽然一时没有什么损失，但已经损失了全部 答案：A,B,C

参考答案：AB

 (2)、诚信的基础是法律，强化法律契约意识有哪些好处（ ） A、有利于维护正常的经济和社会秩序 B、有助于切实保护自身和合法权益 C、有助于推动诚信道德风尚的形成 答案：A,B,C

64、18世纪意大利作家卡洛科洛迪创造的童话人物匹诺曹让我们在忍俊不禁中感受着诚信的魅力。木偶男孩匹诺曹一心想成为一个真正的男孩，蓝仙女答应帮助他，但 是有一个附加条件：匹诺曹必须学会诚实、勇敢、不自私自利，而且每当匹诺曹说谎时，作为惩罚他的鼻子便会变长一点。还没有真正意识到诚实重要性的匹诺曹因 贪玩而逃学，因贪心而受骗，结果鼻子越变越长。经过无数艰辛磨难和考验的匹诺曹总算懂得了诚实的含义，他学会了约束自己，变得诚实、勤劳、善良，也实现了 自己期待已久的梦想——变成一个真正的“人”。

 (1)、这个案例说明（ ）。 A、个人诚信不容乐观 B、个人失信问题严重 C、个人失信危害大 答案：B,C

 (2)、造成个人的失信行为的主要原因是（

） A、诚信保障机制不健全 B、个人价值观有问题 C、社会信用体系不健全 答案：A,B,C

65、羊祜是西晋的名臣和名将,他曾带兵与吴国守边大将陆抗对峙。晋、吴虽互为敌国,但羊祜严守诚信,史书上说他“务修德信以怀吴人”。两军交战时,羊祜都要求 严格按照事前约定的时辰开战,从不搞突然袭击那一套.手下将领如果提议使用阴谋诡计来偷袭对方,羊祜就以美酒将他灌醉,让他闭口.有时候羊祜的军队缺粮, 不得不到吴国那一边去割稻谷.但每逢此时羊祜都要命令属下仔细统计所获粮食的数量,并折成市价,以绢来偿还.打猎的时候,羊祜下令不得越过边界;所获的猎 物,如果是从吴国那边跑过来的,并且是被吴人打伤的,则统统归还吴人.羊祜这些做法,使吴人心悦诚服,十分尊重他,不称呼他的名字,只称“羊公”.对于羊 祜的这些做法,陆抗心中很清楚,所以常告诫将士们说:“彼专为德,我专为暴,是不战而自服也.各保分界而已,无求细利.”羊祜和陆抗虽各为其主,但两人私 人关系不错,相互之间常互通问候,陆抗还不时赠酒给羊祜,而羊祜饮之不疑;陆抗生病时,羊祜则将熬好的汤药送给他,陆抗也放心大胆地用.对此,手下人曾劝 陆抗不得大意.陆抗说:“羊祜岂鸩人者.”意思是说,羊祜那样诚实的人,怎么会暗中使坏.羊祜的诚实,深得吴人喜爱.吴主孙皓听到陆抗在边境的做法,很不 理解,就派人斥责他.陆抗回答:“一邑一乡,不可以无信义,况大国乎! 臣不如此,正是彰其德,于祜无伤也.”②孙皓无言以对.后来羊祜生病去世了,吴国守边将士都伤心流泪.羊祜生前好游湖北襄阳的岘山,当地人民为了纪念他,在山上建碑立庙,岁时祭祀.人们在碑前拜祭时,无不痛哭 流涕,所以这座碑成为历史上有名的“堕泪碑”。

 (1)、对于文中羊秙的做法我们得出（

）  A、我们应该向他学习要坚守诚信

 B、我们要以国家大事为重，为了国家的利益可以放弃诚信  C、要相信诚信可以赢得一切，所以时时刻刻要以诚信为先 答案：C

参考答案：A

 (2)、结合本案例谈谈对诚信的认识（ ）

A、坚守诚信,可能让我们失去一些到手的“便宜”,但是却会赢得别人的尊重和赞扬 B、不守信用,我们不仅不会受到良心的谴责,长此以往甚至还有更大的利益 C、坚守诚信,首先是自尊的表现,坚持为之,必然会得到别人的信任和尊重 答案：A,C

、我国正在摸索一条以（ ）为指导,构建诚信社会的新道路。 A、科学发展观 B、邓小平理论 C、毛泽东思想

2、（ ）是信用的基础。 A、公德 B、诚信 C、道德

3、台湾的“经营之神”是（ ）。 A、王永庆 B、郭台铭

C、王石

3、哪里有更全的题库？（ ）。

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4、无论东方还是西方,都将（ ）视为人际交往的重要原则和社会、国家发展的基石。 A、守法 B、诚信 C、爱国

5、考试作弊是一种对（ ）的践踏行为。 A、道德 B、诚信 C、法律

6、用（ ）来促进官员负责,从而推动干部树立正确的事业观、工作观和政绩观,以良好的作风和扎实的业绩“取信于民”。 A、道德 B、法律 C、问责

7、任何一种道德的产生都要服从（ ）这一基本理念。 A、服务市场经济 B、服务社会发展 C、服务统治阶级

8、种种学术造假等失信行为之所以屡禁不止,一个重要原因就是某些（ ）的缺失。 A、学术体制 B、教育体制 C、管理体制

9、建立（ ）制度，可减少医患之间的信息不对称性，降低患者择医的边际成本，并形成医院降低成本的社会倒逼机制，遏止过度医疗服务。 A、医务人员个人信用制度 B、社会倒逼机制 C、医疗信息强制披露

10、哪个古人（ ）在《论衡感虚篇》中说：“精诚所至，金石为开。” A、李白 B、王安石 C、王充

11、依法行政是我国诚信建设的重要原则,我国政府也进一步加强监督检查推行依法行政原则,最终建设成（ ）的政府。 A、廉洁 B、廉洁而高效 C、高效

12、社会（ ）观的形成对引导人们为人处世,进德修业,对形成良好社会风气,塑造有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民至关重要。 A、职业道德 B、诚信道德 C、忠孝道德

13、我国要加强司法诚信建设就要用社会主义核心价值体系武装头脑，不断加强司法（ ）建设，努力构建完整的司法诚信体系。 A、核心价值观 B、法律法规 C、人文观

14、构建（ ）体制是网络经济活动健康运行的组织保障，也是网络社会和谐稳定的基本要求。 A、网络诚信 B、网络自律 C、网络信用

15、在我国诚信建设过程中最能体现的是（ ）。 A、坚持以人为本、教育为先 B、坚持制度保障、规范约束 C、政府信息公开原则

16、（ ）能否成为当前社会普遍遵守的道德规范和要求,将直接影响到中华民族整体道德素质的提高与社会主义市场经济的顺利进行以及和谐社会的构建。 A、职业道德 B、社会公德 C、诚信道德

17、“钱学森主动请求老师扣分”说明（ ）诚信教育的重要性。 A、家庭 B、学校 C、社会

18、传统诚信是在熟人基础之上发展起来的，具有鲜明的血缘、地域特征。人们出于相互熟悉而信任，主要靠( )来支配，因而相对来说也较封闭。 A、情感 B、道义 C、道德

19、有些人始终坚守诚信,勤奋努力,最终心想事成.因为他懂得“以诚待人,天下信之”的道理,也坚信只有（ ）,才可能成功。 A、诚实守信 B、明礼诚信 C、讲信用

20、在当今社会,真诚遭遇挑战，（ ）缺失严重。 A、社会诚信 B、商务诚信 C、个人诚信

21、建设廉洁从医文化，如何提升医护人员的思想道德素质。（ ） A、加强廉洁从医精神文化建设，弘扬廉洁、诚信的理念 B、加强廉洁从医制度文化建设，提升廉洁制度执行力

C、加强廉洁从医行为文化建设，形成廉洁敬业、诚信的医疗风气 D、加强廉洁从医环境文化建设，营造医疗诚信建设良好环境

22、坚持用制度管权管事管人,保障人民（ ）,是权力正确运行的重要保证。 A、执行权 B、知情权 C、参与权 D、表达权

23、国家颁布的?公民道德建设实施纲要?将“（ ）”作为公民道德建设的基本内容。 A、爱国守法 B、明礼诚信 C、团结友善 D、勤俭自强

24、司法人员必须牢固树立现代司法理念，增强诉讼民主意识，完善司法程序，切实做到程序的公开、透明、严谨，全面实现司法工作的制度化、规范化和程序化。（ ） A、坚持实体和程序并重原则，严格遵守程序法，用程序公正保障实体公正； B、不断建立和完善证据制度，确保办案的质量；

C、坚持诉讼公平原则，认真贯彻落实法律面前一律平等观念，维护公民合法权益； D、重视司法效率和效果，及时有效地进行司法裁决，每一起案件都要做到事实清楚、定性准确、程序合法、处理及时。

25、听证会作为一项本该充分反映民意的制度安排,反而被公众认定为（ ）,一时间声名狼藉、处境尴尬,个中缘由值得探究。 A、“走过场” B、“表面工作” C、“流于形式” D、“听涨会”

26、社会诚信档案主要包括（ ）。 A、个人信用档案 B、企业信用档案 C、银行保险信用档案 D、政府信用档案

27、面对自己的错误只有勇于承认并改正，才是真正（ ）的人。 A、有责任的 B、问心无愧 C、有爱心 D、有诚信

28、在塑造诚信人格,培养诚信情感方面要（ ）。 A、增强公民的荣辱感,强化荣辱观教育 B、加强公民自尊感的培养 C、加强公民诚信道德教育 D、加强道德情感的培养

29、?关于在治理商业贿赂专项工作中推进市场诚信体系建设的意见?从（ ）等方面营造市场诚信道德文化环境。 A、建立市场诚信记录信息库 B、构建市场信用信息公开共享平台 C、培育信用服务市场

D、健全失信惩戒和守信褒扬机制

30、２０世纪５０至７０年代，虽然（ ）毕业后的身份是“国家干部”,但因政治风险太大,那时候的“臭老九”并没有以学历自傲的本钱,相反,倒有不少人以“大老粗”为荣。 A、中专生 B、大专生 C、本科生 D、研究生

31、涉及诚信的案件本应如何处理。（ ） A、迅速查明真相 B、准确界定责任 C、和稀泥

D、推论来代替事实认定

32、诚信教育中的（ ）的内涵则是奠定主体正确道德认识的基本内容。 A、真实性 B、政治性 C、真理性 D、真知性

33、根据目前中国社会的情况，构建诚信评价机制应遵循以下原则：（ ） A、导向性 B、科学性 C、全面性 D、可操作性

34、下列行为中，说明了诚信在治理国家、管理社会中的的作用的是（ ）。 A、周幽王烽火戏诸侯 B、商鞅变法 C、王安石变法 D、诸葛亮挥泪斩马谡

35、（ ）成为封建社会基本道德规范。 A、“仁” B、“义” C、“礼” D、“智”

36、说明学校诚信教育的重要性的案例有（ ）。 A、钱学森主动请求老师扣分 B、被开除的“留学生” C、新西兰留学签证造假事件 D、松原高考舞弊案

37、生存于社会中的人应时刻思考着如何（ ），在算经济账的同时也要好好地算算诚信账。 A、坚定诚信 B、维护诚信 C、实现诚信 D、兑现诚信

38、我国要逐步建立以（ ）为主要内容的社会公平保障体系。 A、权利公平B、机会公平C、规则公平D、教育公平

39、为防止滥用权力和腐败，西方各国在法律上从不同角度对公务员的工作行为甚至社会、经济行为作出了严格限制，并设立（ ）等机构进行监督。 A、廉政署 B、行政监察部 C、纪委 D、检查院

40、中国社会诚信缺失的危害表现在（ ） A、诚信缺失影响社会主义和谐社会的构建 B、诚信缺失阻碍市场经济的健康发展 C、诚信缺失导致社会混乱 D、诚信缺失引发社会危机

41、工作诚信评价主要是对人们在工作中的态度和集体荣誉感方面进行考察评价。（ ） 正确

42、社会诚信档案主要包括个人信用档案、企业信用档案、银行保险信用档案、政府信用档案等。（ ） 正确

43、社会主义核心价值体系建设为公众的健康价值观的树立提供了有效的思想保证。（ ） 正确

44、完善的法律制度是政府诚信建设的基础和保障。（ ） 正确

45、目前针对市场经济参与主体的法律有?合同法??证券法??票据法??破产法??金融法??保险法??房地产法?等,但是还没有出台关于针对企业信用的专门法律。（ ） 正确

46、“博士大跃进”就是一种明显的教育学术腐败。（ ） 不正确

47、社会主义诚信道德观教育为构建和谐社会提供了坚固的思想道德防线。（ ） 正确

48、邓小平同志曾说过：“领导干部，特别是高级干部，以身作则很重要，群众对干部总是听其言，观其行的。（ ） 正确

49、目前应结合市场经济发展的新形势及时修改或完善现行的相关法律法规。（ ） 正确

50、学术造假、学术腐败这个现象从根本说明了我们整个知识界的价值取向出了问题,本应专研学术的教师心思不是放在了追逐知识本身,而是放在了追逐知识背后能挖掘出来的功名利禄。（ ） 正确

51、现代社会中，诚信的基础和依据首先是道德，它是防范和治理失信行为，维护良好社会秩序，构筑社会主义市场经济信用的基本保障。（ ） 不正确

52、“不精不诚,不能动人。”出自《道德经》。 （ ） 不正确

53、程序是公正的保证，是公民和法人合法权益的保障。（ ） 正确

54、诚信作为中国传统道德规范之一，曾与仁、义、礼、智道德观念一起，对中华民族的社会生活、思维方式、价值观念产生着影响。（ ） 正确

55、在现代化的进程中,中国迫切需要在传统与现实中、在借鉴与继承中重新构建属于我们自己的诚信制度和体系。（ ） 正确

56、中国传统文化重德治而轻法治。（ ） 正确

57、个人的生存和发展首先是在家庭中进行的，家庭不仅是一个生产生活单元，也是一个伦理教育和实践单元，是个人信用建立和实践的重要场所。（ ） 正确

58、中国特色社会主义共同理想，以爱国主义为核心的民族精神，以改革创新为核心的时代精神是社会主义核心价值体系的重要组成内容。（ ） 正确

59、在经济生活中,信用是市场交易的必备因素,市场经济就是信用经济。（ ） 正确

60、讲诚信就是答应别人的事无论如何无论是什么事都一定要做到。（ ） 不正确

6

1、在国外，企业一旦被发现有失信的现象发生，其的生产经营将造成很大的影响，甚至面临倒闭的压力。在日本，企业弄虚作假一旦曝光，即使不倒闭也要损失惨重。例如，2002年1月曾被日本人视为“白雪公主”的雪印公司，以进口牛肉冒充国产牛肉卖给国家，引起轩然大波。经信用中介机构曝光后雪印公司于当年4月倒闭。 (1)、从以上案例中我们知道（ ） A、诚实守信的企业才能长久 B、商业诚实守信是面对消费者

C、诚实守信不是表面工作，而是实实在在的

(2)、我们从以上案例中可以发现，失信的企业付出了相当严重的代价，这些代价主要包括（ ）。 A、道德代价 B、经济代价 C、法律代价

6

2、羊祜是西晋的名臣和名将,他曾带兵与吴国守边大将陆抗对峙。晋、吴虽互为敌国,但羊祜严守诚信,史书上说他“务修德信以怀吴人”。两军交战时,羊祜都要求严格按照事前约定的时辰开战,从不搞突然袭击那一套.手下将领如果提议使用阴谋诡计来偷袭对方,羊祜就以美酒将他灌醉,让他闭口.有时候羊祜的军队缺粮,不得不到吴国那一边去割稻谷.但每逢此时羊祜都要命令属下仔细统计所获粮食的数量,并折成市价,以绢来偿还.打猎的时候,羊祜下令不得越过边界;所获的猎物,如果是从吴国那边跑过来的,并且是被吴人打伤的,则统统归还吴人.羊祜这些做法,使吴人心悦诚服,十分尊重他,不称呼他的名字,只称“羊公”.对于羊祜的这些做法,陆抗心中很清楚,所以常告诫将士们说:“彼专为德,我专为暴,是不战而自服也.各保分界而已,无求细利.”羊祜和陆抗虽各为其主,但两人私人关系不错,相互之间常互通问候,陆抗还不时赠酒给羊祜,而羊祜饮之不疑;陆抗生病时,羊祜则将熬好的汤药送给他,陆抗也放心大胆地用.对此,手下人曾劝陆抗不得大意.陆抗说:“羊祜岂鸩人者.”意思是说,羊祜那样诚实的人,怎么会暗中使坏.羊祜的诚实,深得吴人喜爱.吴主孙皓听到陆抗在边境的做法,很不理解,就派人斥责他.陆抗回答:“一邑一乡,不可以无信义,况大国乎! 臣不如此,正是彰其德,于祜无伤也.”②孙皓无言以对.后来羊祜生病去世了,吴国守边将士都伤心流泪.羊祜生前好游湖北襄阳的岘山,当地人民为了纪念他,在山上建碑立庙,岁时祭祀.人们在碑前拜祭时,无不痛哭流涕,所以这座碑成为历史上有名的“堕泪碑”。 (1)、对于文中羊秙的做法我们得出（

） A、我们应该向他学习要坚守诚信

B、我们要以国家大事为重，为了国家的利益可以放弃诚信 C、要相信诚信可以赢得一切，所以时时刻刻要以诚信为先

(2)、结合本案例谈谈对诚信的认识（ ）

A、坚守诚信,可能让我们失去一些到手的“便宜”,但是却会赢得别人的尊重和赞扬 B、不守信用,我们不仅不会受到良心的谴责,长此以往甚至还有更大的利益 C、坚守诚信,首先是自尊的表现,坚持为之,必然会得到别人的信任和尊重

6

3、在牛奶的生产与加工过程中，有些利欲熏心的奶农和生产者采用种种不法方法增加原奶重量、通过各项检测，河北省曲周县的张玉军经过多次试验，“发明”了将三聚氰胺和麦芽糊精按一定比例配制“蛋白粉”的方法，不仅能提高牛奶蛋白质检测值，而且不易被察觉，很受一些奶站欢迎。此后河北省正定县的高俊杰等人也生产并销售“蛋白粉”给一些奶站，形成一个较为完善的“蛋白粉”制售网络。三聚氰胺就这样被大量加入牛奶并进而成为三鹿婴幼儿奶粉等乳制品的一部分，但它根本不可用于食品加工，人如果长期摄入舍导致膀胱、肾产生结石，并可诱发膀胱癌，对婴幼儿的伤害尤其大。2007年年底开始，陆续有消费者向河北三鹿集团投诉自己的孩子食用三鹿婴幼儿奶粉后，出现尿液变色或尿液中有颗粒的现象。随着投诉者增多，食用三鹿奶粉的患儿病情也越来越重，2008年8月，三鹿集团确认自己生产的婴幼儿奶粉中检出了三聚氰胺，并知晓这些奶粉导致众多婴儿患有肾结石后，仍然力图封锁消息。 9月8日，甘肃岷县14名婴儿同时患有肾结石的病症，引起外界关注。至9月11日，甘肃全省共发现59例肾结石患儿，部分患儿已发展为肾功能不全，死亡1人，这些婴儿均食用了三鹿奶粉。但直至9月11日，三鹿集团仍然表示无证据显示这些婴儿是因为吃了三鹿奶粉而致病，还称曾委托甘肃省质量技术监督局对三鹿奶粉进行检验，结果显示各项标准符合国家的质量标准。但甘肃省质量技术监督局随后声明该局从未接受过三鹿集团的委托检验。随着卫生部和公安机关的介入，相关当事人被刑事拘留，并发现22家婴幼儿奶粉生产企业的69批次产品检出了含量不同的三聚氰胺，而且更多的乳制品也被发现含有三聚氰胺。12月，三鹿集团宣告破产。2009年1月22日，河北省石家庄市中级人民法院一审宣判，三鹿前董事长田文华被判处无期徒刑，三鹿集团作为单位被告，犯了生产、销售伪劣产品罪，被判处罚款人民币4937余万元，相关涉案人员张玉军、高俊杰等被判处死刑。

(1)、对于三聚氰胺污染三鹿奶粉等乳制品事件，属于（ ） A、违法事件 B、诚信缺失

C、某些工作人员的失误造成的

(2)、结合本案例谈谈我国应如何加强商业诚信建设。（

） A、设立专门监管的诚信信息平台 B、渐加强企业诚信建设的企业文化

C、加强企业及其员工的诚信意识和社会责任感意识

6

4、2013年4月3日《法治周末》以《一段路，拷问政府18年诚信》为题，报道了发生在广西藤县的这样一件事： 18年前，地处桂东南的广西壮族自治区梧州市藤县要修一条藤州大道，“有钱要建，没钱欠债也要建”，当时的县政府领导如此表态。这项工程由两家公司分段承建，结果县政府没能兑现承诺，被其中一家公司告上法庭，最后落得“割地赔款”。 另一家修路公司的代表为藤县本地人覃伟倚。他碍于情面，考虑还要在家乡生存，不敢得罪“父母官”，便没有提起诉讼，接受了县领导的土地抵债合约。然而，十几年过去了，领导换了一届又一届，合同上的县政府大印已渐渐褪去颜色，政府白条却无人兑现。 中央倡导要打造法治政府和诚信政府，覃伟倚的投诉反映到自治区政府后，自治区法制办十分重视，派员赴藤县实地调查，认为反映情况属实，协议签订是双方真实意思的表示，合法有效，政府应当履行合同。自治区法制办为此专门发函督办，没想到却被藤县政府以“规划变动，原协议不具备操作性”为由顶了回去。 “你去告我们吧。”县政府一些官员不耐烦了就会对覃伟倚这样说。而藤县政府办公室和县政府法制办两位副主任接受法治周末记者采访时说得较为委婉：“建议覃伟倚通过司法途径解决，法院怎么判我们怎么执行。” (1)、从以上案例中，我们可以发现（ ）是建构和谐社会的道德基础。 A、政治诚信 B、政府诚信 C、司法诚信

(2)、政府应该做好那些职责，才能吸引企业就会自发到这个地方来投资（ ） A、提供公平、公正的法治环境 B、提供良好和高效的公共服务 C、建设一个优良的基础设施

6

5、18世纪意大利作家卡洛科洛迪创造的童话人物匹诺曹让我们在忍俊不禁中感受着诚信的魅力。木偶男孩匹诺曹一心想成为一个真正的男孩，蓝仙女答应帮助他，但是有一个附加条件：匹诺曹必须学会诚实、勇敢、不自私自利，而且每当匹诺曹说谎时，作为惩罚他的鼻子便会变长一点。还没有真正意识到诚实重要性的匹诺曹因贪玩而逃学，因贪心而受骗，结果鼻子越变越长。经过无数艰辛磨难和考验的匹诺曹总算懂得了诚实的含义，他学会了约束自己，变得诚实、勤劳、善良，也实现了自己期待已久的梦想——变成一个真正的“人”。 (1)、这个案例说明（ ）。 A、个人诚信不容乐观 B、个人失信问题严重 C、个人失信危害大

(2)、造成个人的失信行为的主要原因是（

） A、诚信保障机制不健全 B、个人价值观有问题 C、社会信用体系不健全

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专业技术人员继续教育《诚信建设》试题附答案

以下内容教材不同，仅供参考 《诚信建设读本》试题一

一、单选题（每小题2分，共50分）

1.诚信，是中华民族宝贵的思想财富，这种思想财富早在（ B）时期就已经形成。24

A春秋 B先秦 C汉代D宋代

2.社会诚信体系运行中的（ C ）是指作为个体的诚信观念和诚信意思，通过实际行动表现 出来后，形成崇尚诚信的社会氛围和社会风气。46 A宣传环节 B内化环节C外化环节 D制度环节

3.（A）汲取了“实事求是”这一中国传统文化思想中的精华，并用马克思的辩证唯物主义和历史唯物主义来加以概括，从而赋予了它新的内涵。35

A.毛泽东 B.邓小平C.江泽民 D.胡锦涛

4.2013年8月28日至31日习近平在辽宁考察时强调，领导干部要把（ C ）与加强党性修养结合起来，自觉将诚信、懂规矩、守纪律，襟怀坦白、言行一致。41 A实事求是 B解放思想 C深入改进作风 D三个代表学习活动

5.现代意义上的诚信，适应市场经济发展的公平公正、自由竞争的精神，诚信关系的主体都是平等的，这体现了诚信的（ A)特点。10 A平等性 B推展性 C渐成性 D时代性

6.中国传统社会是一个以熟人社会为主要特征的社会，人们往往只在自己所熟悉的小社会 圈子里靠血缘、地缘讲诚信，这说明（ A ）30

A.中国古代诚信范围具有相对封闭性

B.中国古代诚信建设过多地依奈构筑道德层面的诚信 C.中国古代诚信趋向重义轻利性 D.中国古代诚信关系具有单向性

7.以辩证唯物主义和历史唯物主义的科学态度，重新号召全党坚持“实事求是”的思想路线，并将“解放思想”与“实事求是”统一起来马克思主义诚信理论的，实现马克思主义诚信理论的创造性发展的是（B）同志。36

A.毛泽东B.邓小平

C.江泽民D.胡锦涛

8.我国传统社会中的诚信主要是（C ），而在现代市场经济条件下，诚信主要以理性做基础。

5

A理性诚信

B组织诚信

C情感诚信D 个人诚信 9.（

B）时期，佛教鼎盛，诚信伦理思想与先秦时期和宋明理学相比，略显单薄。27 A汉朝

B隋唐 C六国

D战国

10.要经常对自己进行检讨、反省。看看自己是否违反诚信要求的行为，看看自己是否践行 了诚信，是（B ）的表现。170

A从点滴做起

B经常自省，随时反思

C 己所不欲，勿施于人D心怀坦荡，真诚待人

11.尊重客观事实，尊重客观规律，不口是心非，不阳奉阴违，这是（

A）的表现。171

A实事求是，言行一致 B经常自省，随时反思

C己所不欲，勿施于人

D心怀坦荡，真诚待人。

12.（B ）是一条最安全的处世之道。162 A自信

B诚信 C自尊D友爱

13.抓好了( A)，就能推动思想道德建设，从而带动整个精神文明建设的发展。65

A诚信建设 B经济建设

C思想政治建设

D社会建设

14.( A )是指医生违背医学规范和理论准则，脱离病人的实际病情需求，实施不恰当、不规范、超常规的医疗行为，包括过度检查、过度治疗、过度用药等。83

A.过度医疗

B.态度冷漠 C.收取红包

D.数据失真

15.信用信息不仅关乎信息主体的隐私权、名誉权等基本人格权，也关系到信息主体在社会资源分配过程中获取份额的大小，这凸显了（A ）的重要性。80

A信息主体权益的保护

B建设信用基础数据库

C信息安全的管理

D建立健全社会信用信息管理制度

16.从诚信的形成机理来看，诚信是基于人们内在的诚信需要和动机，经过诚信意志的助推

和诚信行为的展示而最终形成，因而，诚信具有（B ）。7

A外发性

B内发性

C连续性

D稳定性

17.诚信修养必须从一点一滴做起，这是由诚信品质的形成以及高尚道德的实现必须有一个

长期的过程所决定的，这意味着诚信应（ D ）174

A从现在做起，践行诚信要有紧迫感 B心怀坦荡，真诚待人

C说话算数，言而有信D从点滴做起

18.《论语？颜渊篇第十二》中，孔子认为治国理政（

D）最为重要的。16

A军备 B粮食

C国库D老百姓对执政者的信任

19.虚假广告大量存在，是（B ）方面存在的问题。52

A政务诚信

B商业诚信

C组织诚信

D个人诚信

20.在一些人的价值取向里，只有利益，没有其他，利益是他们的唯一目的，是他们的唯一

追求，这是（ B ）的表现。

A大公无私

B唯利是图 C急功近利

D自私自利

21.（ C ）是爱情得以生存的必要条件。169

A各自独立

B相互猜疑

C相互信任

D以金钱为唯一目的

22.时至今日，我国尚未建立与诚信管理直接相关的法律制度，反映了（ A ）。58 A诚信方面的立法严重滞后

B对失信行为的惩罚不严

C奖惩机制缺位

D信用信息缺乏

23.诚信只能在诚信主体之间存在某种共同利益特别是共同根本利益的情况下才出现，说明诚信要（C ）。 20

A实事求是，求真务实

B信守承诺，兑现承诺

C义利合一，持之以恒

D脚踏实地，竭尽全力

24.（

D ）就是要搞清楚“事实”，不歪曲事实，不夸大、不缩小事实，一切以事实为基础和依据。18

A.信守承诺

B.兑现承诺

C.义利合一

D.实事求是

25.（ B ）是诚信行为发生后，自我、他人或社会组织对诚信动机、诚信意志以及诚信行为等情况所做的肯定的或否定的价值判断。4

A个人诚信

B诚信评价

C诚信需要D诚信行为

二、多选题(每小题3分，共30分)

26．中国社会诚信缺失的危害表现在（ABCD

）59-60

A诚信缺失影响社会主义和谐社会的构建

B诚信缺失阻碍市场经济的健康发展

C诚信缺失导致社会混乱

D诚信缺失引发社会危机

E诚信缺失影响传统社会的构建

27.为保证诚信目标的实现，法规制度的设计要遵循的主要原则有（ABCDE ）76-77

A无赖原则 B有效原则 C刚性原则

D一致原则

E利益原则

28.做人要先讲诚信，再论及他的本领，这是因为（ BCDE ）。159-16

2A诚信是创新创造的源泉

B诚信是立身之根本

C诚信是交往合作的基础

D诚信是安全的处世之道

E诚信是人生的珍贵伴侣

29.幸福的家庭具有的相似点是（A BD）166

A对爱情忠贞不渝 B相互信任

C相互猜疑

D关系和睦

E以金钱为基础

30.徽商数百年的经营之道包括（ABDE

）。14 A诚

B信

C礼 D义

E仁

31.当前中国社会存在的主要诚信问题有（ABC ）50-

54 A政务诚信不容乐观

B商业失信问题严重 C个人诚信缺失严重

D家庭诚信问题严重

E国际诚信严重不足

32.社会道德建设一般靠自律和他律来完成，主要途径包括（ ACDE）43

A加强个人内心信念

B提高他人觉悟水平

C 修身正己

D加强道德教育

E加强法律法规建设

33.下列诚信特点的描述中，决定了诚信的形成不是一撮而就的，也不是一劳永逸的是（ BC）。22

A稳定性

B内发性 C渐成性

D长期性E变动性

34.当前，培养人们诚信品质的途径包括（ABC ）。68-72 A大力进行诚信宣传教育，避免认识误区

B全方位进行诚信道德教育

C讲究教育方法，使诚信道德教育更具成效

D民主法治建设

E市场经济深入发展

35.诚信对医疗行业的重要作用体现在（ABC

）87-88

A诚信是创建一流医疗行业的关键

B诚信是医疗行业医疗质量的保证 C诚信是建立良好医患关系的前提

D建设信用基础数据库的重要环节

E健全覆盖全社会征信系统的重要环节

三、判断题(每小题2分，共20分)

36.专业技术人员和企事业单位管理人员尤其应注意加强个人的诚信道德修养，在社会中做诚实守信的表率。√ 54

37.诚信是中华民族的传统美德，是社会生活的常态，诚信的道德观念永远不过时。√ 3

338.要加强新时期的诚信建设，同样也要讲究方法。√ 72

39.在人类社会的历史长河中，诚信的原则并不总是人在行为选择中需要遵从的第一原则。× 11

40.诚信法规制度设计的利益原则，意味着如果法规制度设计让人们违反法规制度时，损失大于利益，人们就会选择遵守法规制度。√ 78

41.随着经济全球化和我国对外开放的步伐不断加快，邓小平同志特别强调在国际经济舞台

上讲信用的重要性。√ 37

42.夫妻之间有诚信，则是家庭和谐幸福的必要条件。√ 16

443.医院应以救死扶伤、服务患者为根本宗旨。√ 85 44.社会风气败坏，不会导致社会危机的发生。× 61

45.随着我国由计划经济向市场经济转变，诚信建设越来越以“经济人”诚信为主。√ 4

4《诚信建设读本》试题二

一、单选题（每小题2分，共50分）

1.（

A）汲取了“实事求是”这一中国传统文化思想中的精华，并用马克思的辩证唯物主义和历史唯物主义来加以概括，从而赋予了它新的内涵。

A.毛泽东

B.邓小平

C.江泽民

D.胡锦涛

2.以辩证唯物主义和历史唯物主义的科学态度，号召全党坚持“实事求是”的思想路线，并将“解放思想”和“实事求是”统一起来，实现马克思主义诚信理论的创造性发展的是（

B

）同志。 A.毛泽东

B.邓小平

C.江泽民

D.胡锦涛

3. （

A

）是指医生违背医学规范和伦理准则，脱离病人的实际病情需求，实施不恰当、不规范、超常规的医疗行为，包括过度检查、过度治疗、过度用药等。

A.过度医疗

B.态度冷漠

B.C.收取红包

D.数据失真

4.（ A ）是指患者选择到某家医院就医，就有权得到与该院等级相适应的医疗服务。 A.医疗权

B.知情权

C.决定权

D.隐私权

5.有些院校为了招揽学生，肆意拔高院校的“等级”，这是（

A）的表现。

A.招生信息不真实

B.编造数据

C.虚假评价

D.学历文凭批发卖

6.（

D）就是要搞清楚“事实”，不歪曲事实，不夸大、不缩小事实，一切以事实为基础和依据。

A.信守承诺

B.兑现承诺

C.义利合一

D.实事求是

7.中国传统社会是一个以熟人社会为主要特征的社会，人们往往只在自己所熟悉的小社会圈子里靠血缘、地缘讲诚信，这说明（ A ）。

A.中国古代诚信范围具有相对封闭性

B.中国古代诚信建设过多地依赖构筑道德层面的诚信

C.中国古代诚信趋向重义轻利性

D.中国古代诚信关系具有单向性

8.诚信只能在诚信主体之间存在某种共同利益特别是共同根本利益的情况下才出现，说明诚信要（

C

）。

A.实事求是，求真务实

B.信守诺言，兑现承诺

C.义利合一，持之以恒

D.脚踏实地，竭尽全力

9.《论语·颜渊篇第十二》中，孔子认为治国理政（

D ）是最重要的。

A.军备

B.粮食 C.国库

D.老百姓对执政者的信任

10.（

B

）时期，佛教鼎盛，诚信伦理思想与先秦时期和宋明理学相比，略显单薄。

A.汉朝

B.隋唐

C.六国

D.战国

11.“南京冠生园”垮于媒体的曝光，而根子上是企业本身失去了起码的（

A

）。

A.诚信

B.市场规则

C.创新

D.利润

12.不论企业信用管理体系的运行，还是企业诚信的信息查询服务体系的建立，都需要（

D

）。

A.建立健全企业诚信的宣传教育体系

B.建立健全企业诚信管理制度

C.建立健全企业诚信的评价体系

D.建立健全企业诚信的法律支持体系

13.财经工作非常烦琐，它要求财经工作者细心、耐心，能承受考验和风险，如果没有对工作的热爱和热情，就不可能做到真诚对待财经工作，这意味着财经工作者应该（

A

）。

A.热爱本职工作，坚守诚信原则

B.严格要求自己，自觉履行财经道德义务

C.刚直不阿，对人为的授意造假说“不”

D.自觉接受他律约束，严格遵守相关法律法规

14.（

A

）是财经工作者的行动准则，守法是最起码的要求。

A.经济法

B.民商法

C.刑法 D.行政法

15.抓好了（ A ），就能推动思想道德建设，从而带动整个精神文明建设的发展。

A.诚信建设 B.经济建设

C.思想政治建设

D.社会建设

16.从诚信的形成机理来看，诚信是基于人们内在的诚信需要和动机，经过诚信意志的助推和诚信行为的展示而最终形成，因而，诚信具有（

B

）。

A.外生性B.内发性C.连续性D.稳定性

17.我国传统社会中的诚信主要是（

C ），而在现代市场经济条件下，诚信主要以理性做基础。

A.理性诚信

B.组织诚信

C.情感诚信

D.个人诚信

18.（

B

）的造假、欺诈等行为严重影响了我国市场经济秩序。 A.教育行业

B.财经行业

C.科技行业

D.医疗行业

19.在一些人的价值取向里，只有利益，没有其他，利益是他们的唯一目的，是他们的唯一追求，这是（

B ）的表现。

A.大公无私

B.唯利是图

C.急功近利

D.自私自利

20.尊重客观事实，尊重客观规律，不口是心非，不阳奉阴违，这是（

A

）的表现。

A.实事求是，言行一致

B.经常自省，随时反思 C.己所不欲，勿施于人

D.心怀坦荡，真诚待人

21.要经常对自己进行检讨、反省。看看自己是否有违反诚信要求的行为，看看自己是否践行了诚信，是（

B ）的表现。

A.从点滴做起

B.经常自省，随时反思

C.己所不欲，勿施于人

D.心怀坦荡，真诚待人

22.社会诚信体系运行中的（

C

）是指作为个体的诚信观念和诚信意识，通过实际行动表现出来后，形成崇尚诚信的社会氛围和社会风气。

A.宣传环节

B.内化环节

C.外化环节

D.制度环节

23.（

A

）包括：编造数据；篡改数据；改动原始文字记录和图片；在项目申请、成果申报，以及职位申请中做虚假的陈述。

A.虚假陈述

B.损害他人著作权

C.违反职业道德，利用他人重要的学术认识、假设、学说或者研究计划

D.研究成果发表或出版中的科学不端行为

24.在科研活动过程中违背社会道德，包括骗取经费、装备和其他支持条件等科研资源，属于（

A）行为。

A.学术不端

B.创新不足

C.教育质量不高

D.缺乏技术突破

25.对于学术上的是非观点，科技工作者可以通过（

A ）的方法解决。

A.讨论和实践

B.行政命令

C.强行干预 D.法律法规

二、多选题(每小题3分，共30分)

1.当前，培养人们诚信品质的途径包括（

ABC ）。

A.大力进行诚信宣传教育，避免认识误区

B.全方位进行诚信道德教育

C.讲究教育方法，使诚信道德教育更具成效

D.民主法治建设 E.市场经济深入发展

2.社会道德建设一般靠自律和他律来完成，主要途径包括（ ACDE A.加强个人内心信念

B.提高他人觉悟水平

C.修身正己

D.加强道德教育

E.加强法律法规建设

3.幸福的家庭具有的相似点是（ ABD

）。

A.对爱情忠贞不渝

B.相互信任

C.相互猜疑

D.关系和睦

E.以金钱为基础

4.诚信对医疗行业的重要作用体现在（

ABC

）。

A.诚信是创建一流医疗行业的关键

B.诚信是医疗行业医疗质量的保证

C.诚信是建立良好医患关系的前提

D.建设信用基础数据库的重要环节

E.健全覆盖全社会的征信系统的重要环节

5.为保证诚信目标的实现，法规制度设计要遵循的主要原则有（

A.无赖原则

B.有效原则

C.刚性原则

D.一致原则

ABCDE）。

）。

第17篇：诚信建设

创建诚信医院工作方案

按照《卫生计生系统诚信建设主题实践活动实施方案》要求，院委会决定在全院开展以“守信光荣，失信可耻”、“诚信做人，诚信做事”为目标的诚信医院创建活动，以进一步治理医药购销领域和医疗服务中的不正之风，推动全院医德医风建设、作风建设和廉洁风险防控机制建设，提高医院社会满意度，为人民健康提供保障，为加强我院诚信医院的创建活动，结合实际，制定本方案。

一、目标要求

医院是为人民群众提供医疗服务和健康保障的公益性机构，诚信是医院本质属性的必然要求和重大的社会责任。所以必须坚持“以病人为中心”的服务理念，要以诚信作为立院之本，以诚信为荣，以损害病人的利益为耻，依法管理，依法执业，依法行医；合理检查，合理用药，为病人提供优质、价廉、高效的医疗服务。各科室要结合实际，同时开展争创“廉洁诚信科室”、“廉洁诚信医生”、“廉洁诚信护士”等活动，努力实现“服务好、质量好、医德好、群众满意”，不断提高患者满意度，以廉洁诚信取信于患者和广大人民群众。

二、基本标准

（一）诚信服务，合理治疗检查。深化以病人为中心的服务理念，坚持廉洁诚信服务，落实各项便民利民措施。严格遵守诊疗规范及技术操作规程，因病施治，合理检查、合理治理、合理用药，杜绝过度医疗现象，杜绝夸大病情、诱导医疗等医疗欺诈行为。不以虚假广告等不正当手段欺骗、诱使病人就医、招揽病人。

（二）打击商业贿赂，拒绝收受“红包”。严格执行药品“阳光采购”，在医疗设备、耗材、卫生材料、基建、物资采购等方面实行招投标制度，在医院内部建立完善和执行“阳光用药”制度。医疗机构从业人员不得在药品、医疗器械、医用材料等医药产品采购活动中，利用职权（职业）便利，以各种名义非法收受回扣，为医药产品销售方牟取利益。医务人员不得利用职权便利，索取、收取病人或家属“红包”。加强医院内部管理。严把医疗质量关，杜绝使用假冒伪劣药品、医疗设备、医用材料以及其他卫生材料。

（三）依法依规执业，杜绝无证行医。按照《医疗机构执业许可证》核定诊疗科目设置科室，医院执业范围和服务项目；坚决杜绝非法行医，超范围执业或违规经营等行为。不使用无执业资质人员执业。医生、护士、医技、药技等从业人员持有效证件上岗执业，不得跨类别、超范围开展诊疗活动；未取得执业资格的实习人员和见习人员不得单独开展诊疗、护理活动，参加临床工作要有严格的管理制度。

（四）规范质量管理，完善诊疗制度。建立完善的医疗质量管理体系，全面落实医疗质量和病人安全的核心制度，实施重点环节、重点科室的重点监控，及时发现医疗质量和安全隐患，有效防范，控制医疗风险。严格执行病历书写和病案管理制度，坚决杜绝篡改病历行为；推行临床路径管理，建立健全医疗质量与医疗安全持续改进方案；深入开展优质护理服务，实行责任制整体护理工作模式对病人提供全面、全程、专业、人性化的护理服务等。不断建立健全医疗质量和医疗安全的定期检查、监督机制，落实整改措施，保障医疗质量的持续改进。

（五）公开收费标准，规范收费行为。严格执行国家物价政策，医院及科室严格按照物价部门核定的收费项目、收费标准，规范收费。不在国家规定的收费项目和标准之外，自定收费项目、超标收费、重复收费、分解收费和比照项目收费等，按规定出具费用清单和电子票据。向社会公示收费项目和标准，建立完善价格公示制度、查询制度、费用清单制度，提高收费透明度。严格管理医疗服务收费和药品价格，在注重经营和成本核算的同时，努力降低病人医疗费用。严格执行医保政策，依病情收治病人，不发生套取、骗保、挂床收费、降低门槛收治病人的行为，禁止诱导过度依赖服务需求的行为。

（六）尊重患者权益，促进医患和谐。开展平安医院创建活动，维护正常诊疗秩序，建立并完善畅通的医患沟通渠道和患者投诉处理机制，及时、妥善处理患者的意见和投诉。依法维护患者合法权益，尊重病人的知情权、隐私权和选择权。开展诚信医疗服务，规范文明服务用语。开展患者满意度调查，诚恳接受患者和社会对医院医疗服务的评价，构建和谐医患关系。

三、制度建设

（一）建立和完善法纪教育和职业道德教育制度。定期开展专题教育活动，加强职业道德、行为规范、纪律法制学习和教育，加强医院廉洁诚信文化建设。

（二）建立和完善廉洁诚信承诺制度。推行医院或科室与患者签订不收“红包”、不送“红包”协议；医务人员与医院签订廉洁承诺书，承诺不收取患者及家属红包、不收取医药回扣及其它物质利益；医院向患者公开廉洁诚信服务承诺；医院领导班子作出遵守廉洁诚信制度的承诺，为从业人员提供廉洁诚信行医的良好环境。

（三）建立和完善廉洁风险防控机制。加快医疗机构权力运行监控机制建设，排查风险点。一是加强职务权力廉洁风险防控，以决策权、基建权、采购权、人事权、财务权等为重点，切实加强对医院领导干部和科室等管理行为的监控。二是加强职业权力廉洁风险防控，以诊疗、用药、检查、收费等行为为重点，规范医务人员执业行为。三是落实领导干部防止利益冲突的制度，促进卫生系统领导干部廉洁从政从业。

（四）建立和完善医院“阳光采购”、“阳光用药”、“阳光物流”、“阳光院务”制度。建立和完善对药品、耗材、设备及其它物资采购、使用、管理的监督制约机制。加强用药监控，防止不合理用药。主动、充分公开医院党务信息、服务信息、事务信息，自觉接受群众监督。

（五）完善和落实财务管理及收入分配制度。加强医院财务收支依法依规管理，医院及其科室不得设立“小金库”。医院不向科室下达经济“创收”指标，科室不向医务人员下达经济“创收”任务，医务人员薪酬收入不与创收额度直接挂钩。建立和完善规范合理的人员收入分配制度。

（六）完善和落实医务人员医德考评制度。医德考评与日常监管、科室日常考核及医师定期考核结果相结合，细化工作指标和考评标准，把考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优评奖直接挂钩。探索建立医务人员不良记录制度，建立“医务人员廉洁诚信电子档案”。

（七）建立供应企业廉洁诚信承诺制度。开展供应商诚信度管理，建立诚信准入、诚信承诺、诚信评估调查制度，医院与供应商签订廉洁协议，明确禁止商业贿赂等法律责任。建立和落实暗访排查制度、企业不良记录制度，提高行贿风险，遏制开药方收回扣、拿“红包”现象。及时公布和上报不良企业信息，依规定停止采购违规企业的产品。

（八）建立患者满意度评价制度和医德医风问题投诉查处机制。所有公立医院要建立患者就诊后满意评价制度，定期分析评价意见，对存在问题要分析原因，采取措施及时整改纠正。要畅通投诉渠道，及时排查问题，确保群众反映的医德医风问题件件有落实、事事有答复。建设医疗卫生行业自律体系。

（九）落实党风廉政建设和行业作风建设工作责任制。各单位的领导实行“一岗双责”，按照职责落实党风廉政建设和行业作风建设工作责任制。完善党政领导班子议事规则和工作规则，“三重一大”事项，必须经领导班子集体讨论决定。要扩大群众的知情权、参与权和监督权，事关医院改革发展全局的重大问题和涉及职工切实利益的重要事项，要广泛调研征求意见，按规定程序会上讨论通过；重大事项报上级行政主管部门方可执行。要建立人员轮岗制度，重点科室、重点岗位、重点人员要定期轮岗。

四、工作措施

(一)工作部署。各单位要制定工作方案，将创建“诚信医院”的具体要求落实到医院，落实到科室，落实到全体工作人员。

（二）查摆问题。由各单位根据创建“诚信医院”的要求，结合群众路线教育实践活动认真查找本单位在廉洁诚信方面存在的突出问题和制度建设的薄弱环节，提出创建“诚信医院”的工作重点。对存在问题，能够整改的要立即整改；需要在一定时间内整改的工作，要制定整改时间表，落实责任科室，制定和落实有效措施，限期纠正和完成。

（三）医院领导班子成员要成为廉洁诚信的表率，起到模范引领和带头作用。根据国家卫计委《加强医疗卫生行风建设“九不准”》要求，教育引导医务人员争当“廉洁诚信医务人员”，在医院树立廉洁诚信的良好风尚和文化氛围。

（四）督导检查。创建“诚信医院”既是当前的工作任务，又是一项长期的工作。要按照重点建设、定期检查、巩固提高、务求实效的要求，把落实制度、督导检查作为创建“诚信医院”的主题环节。要结合实际，进行不定期的督导检查，及时反馈工作信息，及时纠正存在的问题。

各单位要高度重视创建“诚信医院”的工作，将创建“诚信医院”工作纳入到卫生目标工作的规划中，单位领导要亲自抓，负总责；分管领导分头抓，纪检监察协助抓。创建“诚信医院”工作要与落实党风廉政建设责任制和行业作风建设工作责任制相结合，与深化医药体制改革相结合，与党的群众路线教育实践活动相结合。通过创建活动，将我市公立医院的医德医风建设提升一个新台阶。

第18篇：诚信建设

加强诚信建设 促进滁州市商贸行业可持续发展

一、加强诚信建设，争创“诚信经营单位”

近几年来，为适应市场经济发展的需要，滁州市商业协会结合商贸行业的实际，紧紧围绕经济建设，以服务人民、奉献社会为主题，在全市商贸行业开展了“诚信经营、规范服务”，创建文明行业活动。在创建文明行业活动中，根据商贸行业特点、工作职责和创建文明行业的要求，制定了具体可行的工作规范和岗位守则，全面规范商贸行业的服务行为和经营行为，并在实践中自觉接受社会监督，广泛听取消费者的意见和建议，推动创建活动向纵深发展。一是诚信经营、规范服务，促进了行业有序竞争，吸引了众多客户，促进了消费，扩大了销售。二是优化了投资环境，促进了招商引资工作。三是实现了打造商业品牌新突破。四是促进了精神文明建设。

二、加强诚信建设，建立和完善“信用管理体系”

1、以商品质量为重点，坚决杜绝假冒伪劣商品进入商品流通领域。假冒伪劣已成为社会和人民的公敌，当前以打击假冒伪劣为重点内容的整顿和规范市场经济秩序的活动已深入到生产与流通的各个环节。然而假冒伪劣“整”而不死，“打”而不绝，这说明从根本上制止假冒伪劣现象还有许多工

作要做。商业企业要站在整顿和规范市场经济秩序的前列，加强商品质量管理，建立商品质量管理、质量监督和质量保证体系，严格把好商品的进货关、检验关和销售关，从入口环节把好关，不让假冒伪劣商品进入流通领域。要大力发展连锁经营、物流配送、电子商务等系列新型流通组织形式和营销方式，提高商业企业的组织化和规模化程度，实现经营行为的规范化和经营方式的标准化，从根本上杜绝假冒伪劣商品进入市场，净化流通环境，规范流通秩序。

2、以公平为杠杆，与供货商建立良好的信誉关系。供货商是商业企业的重要合作伙伴，如何与供货商建立正常、稳定的关系，是值得商业企业探讨的重要课题。当前债务纠纷、合同违约、不合理收费等问题在流通领域时有发生，影响了商业企业与供货商的正常关系。因此，在同供货商的合作中，商业企业要守合同重信誉，做到公正、透明，不暗箱操作，不歧视小规模供货商，不向供货商收取不合理费用，不与供货商发生债务纠纷，不违背国家政策和市场经营准则炒买炒卖等不规范竞争，以建立良好、稳定的供货渠道。

3、以服务为手段，不断创新服务内容和服务方式，为消费者营造一个放心消费的环境。“放心”，突出的表现即是消费者对商家信誉的认同。有些消费者情愿买价格昂贵的品牌商品，即是缘于对品牌商品的质量放心。“放心”既是商家对自家商品的自信，也是对消费者的承诺，是提高企业竞争

力、保持市场占有率的长久之计，无论对消费者还是对经营者都是有益的。当前，市场销售一直不旺，假日消费后劲不足，新的消费热点难以形成，其中一个重要原因，就是服务手段和服务方式还不能适应消费者的要求，还不能让消费者放心消费。商贸企业面对新的市场形势，服务内容和服务范围要有新的要求，要进一步强化服务意识，增加服务内容，创新服务方式，提升服务质量。逐步提高现代化服务水平，切实为消费者提供舒适、便利、安全、卫生的环境。提供热情、周到、规范、真诚的服务，并不断创新提升服务质量和水平，实施技能服务、品牌服务。严格履行商品的“三包”和其他售后服务，兑现对消费者各项服务承诺。用服务来吸引顾客，用服务去占领市场。

4、以建设好“两个体系”为切入点，不断健全和完善诚信经营、规范服务的长效管理机制。要组织商业诚信体系课题研究，通过对商业诚信服务现状的调研分析，提出商业诚信服务体系建设的目标、任务和方法措施。一是建立商业信息服务体系，构建以商业协会为主导、各商贸企业广泛参与的诚信体系网络平台，实现商业信息资源共享。近期市商业协会将建立商业信息服务中心，通过服务中心的优质服务，及时反映全市商贸行业诚信建设的进展情况，充分展示商业诚信的先进企业和个人，批评不守信用的各种现象，公示商家的诚信服务承诺，弘扬“诚信经营、规范服务”的商业精神和

品格，为打造“诚信商业”不断注入新的内涵。二是建立客观公正有效的商业信用评级体系。制定服务质量规范实施细则和服务标准，建立商业协会、商业企业、经营者和职工的诚信档案，客观公正地反映商业企业在质量、价格、广告、合同、银行资信等方面的诚信度，适时开展商业行业“诚信经营先进单位”的测评，推进商业企业诚信建设。

三、坚持自律与他律相结合，推进商业诚信建设的健康发展

当前，面对“诚信缺失”而带来的种种社会问题，“呼唤诚信”成了一个热门话题，诚信教育也愈来愈引起全社会的广泛关注。但总的来看，诚信教育的效果并不理想。究其原因，“诚信缺失”的深层次原因主要不是教育不足，而是缺乏必要的他律机制。内因是变化的根据，外因是变化的条件，道德的自律性与社会环境的他律性是对立统

一、相辅相成的，离开了他律性也就无所谓自律性。因此，在商业诚信建设中，应当认真贯彻《公民道德建设实施纲要》提出的“坚持道德教育与社会管理相结合”的原则，切实把握好商业诚信的道德自律与信用他律的对立统一关系，把诚信教育与科学有效的制度管理结合起来，在加强诚信教育的基础上，重视发挥信用的他律机制作用，建立健全维护诚信的制度保障和监督约束机制。

1、加大工作力度，建立商业诚信建设的管理监督机制。

市商业协会和各专业协会将会同工商、税务、技监、物价、消协等有关部门，发挥社会各方综合优势，共同履行对商业企业、经营者、消费者和员工的信用监督。同时将发挥群众监督和新闻舆论监督的作用，通过公开服务质量标准、监督电话、举报邮箱等，形成社会监督机制。使失信者一处失信，处处受到制约。确保诚信者得利，失信者受到处罚，毁信者被淘汰出局，形成谁也不敢冒失信风险、人人愿靠诚信竞争的良好风气。

2、以求真务实的精神，抓好企业文化建设。企业发展需要企业文化，诚信是企业文化最基础的要素，是构成企业文化的重要内容，特别是在我国社会主义市场经济建设初期，诚信在企业文化建设中具有十分重要的意义。但是，在许多企业文化中往往是大话、套话和空话，没有个性创造。要充分认识形式主义作风的严重危害，坚决克服说一套做一套的不良习气。要针对商贸行业的现状，借鉴国内外先进的企业文化，包括在诚信经营方面的经验、做法，结合企业自身实际，寻找结合点，大力塑造企业的诚信精神。要从解决实际问题入手，抓住本质性的问题，从领导到员工不断更新思想观念，以求得企业价值观层面上的广泛共识，构筑牢固的商业道德防线，强化企业的诚信意识，增强社会责任感，做到企业自身利益与社会利益的有效结合。

3、广泛开展诚信宣传教育工作，为推进诚信建设营造

良好的舆论氛围。要积极组织以“诚信经营、规范服务”为主题的系列活动，积极组织开展“用诚信让消费者放心满意”、“优质服务月”等活动，继续推进规范服务、星级服务和商业品牌创建活动，以诚信服务典型带动全市商贸行业的诚信建设。要组织开展文明行业、文明单位、文明柜组、文明家庭等各类创建活动，突出诚信建设内容。

4、加强学习和宣传，提高商界干部职工的诚信意识和素质。同时，要及时总结和推广业内诚信建设的好经验、好做法、好典型，以褒扬先进，警示违规，揭露丑恶，真正在商界形成诚信为荣，失信可耻的良好风尚。

社会呼唤诚信，市场呼唤诚信，让我们携起手来与时俱进，共同铸就诚信经营品牌，努力打造滁州“诚信商业”，为滁州商业的繁荣增添光彩，为滁州“实现新跨越、建设新泉城”作出应有的贡献。

第19篇：诚信建设

七台河市发改委 关于诚信建设的工作总结

根据七台河市诚信建设工作领导小组办公室的工作部署和多次工作会议精神，特别是诚信办有关文件精神，结合我委实际情况和工作目标任务，就社会诚信体系建设开展了相应的工作。

一、认真贯彻会议和文件主要精神，明确相关责任。

自七台河市第一次全市社会诚信体系建设工作会议以来，每次会议特别是城信办有关文件发布后，委领导及时召开委办公会议和全委大会，宣贯会议主要精神，分解落实各职能科室在社会诚信体系建设工作的相应责任和目标任务。为了强化和推进工作，委内还成立了以主任高翔为第一负责人、分管主任教富伟为主要负责人，外财、投资、高技术、产业、农经、工交、人教等业务职能科室负责人为成员的市发改委社会诚信体系建设领导小组。

二、大力推广使用信用产品，增强企业守信意识。

根据诚信办有关文件精神，我们及时进行了相应的工作部署和调整，将文件要求内容纳入日常工作。

首先是贯彻文件精神，召开委务会，就本委主办的招商引资、投资核准和招投标事项核准等经济活动中，要求各科室依据自身的职能，在办理相关事务时查验企业和企业法人代表的信用报告；其次在实际工作中严格把好信用报告查验关。外商投资核准是必须提交投资各方的资质、信用证明文件，内资企业应当提交企业和企业法人的信用报告，对信用A级以上的企业，同类项目上优先核准，对信用缺失企业，原则上不予受理项目核准业务。在项目招投标活动中，要求招标代理机构查询企业信用报告，对信用等级低又有串标、围标等不良记录的企业，实行“一票否决”。通过上述工作和措施，较好的鼓励了企业守信行为，强化了其信用意识。

三、创建诚信机关，提升政府公信度。

近年来，我委以政务诚信建设为切入点，努力打造诚信政府、诚信机关形象，增强政府行为的公信度。一是政务公开。凡是在我委办理的行政性审批、核准或备案工作，从办事依据到办事程序，最终办事结果均向社会、向行政相对人公开，并在政府网站接受社会监督，在市政务中心窗口投放办事指南，在政务窗口、机关科室向来办事的当事人宣传、解释，并对办事需要准备的前置材料、手续等实行一次性告知；二是实施限时办结。对项目行政性审批、核准工作实行限时办结制度，并由过去一般性审批时程二十日缩短为十五个工作日，急、重事件实行特事特办，甚至是即受即办；三是实施行政效能监督和过错过失问责制。这对提升政府公信度起到了巨大的促进和制度保障作用。机关办事效率和质量较过去得到了明显的提高。

四、强化个人诚信意识，提升社会诚信度。

长期以来，特别是我市提出社会信用体系建设要求后，我委以个人诚信建设为突破口，努力提升社会诚信度。首先是对个人加强诚信教育、增强诚信意识。在机关逐渐形成了“守信者荣、失信者耻、无信者忧”的社会氛围；其次是要求“发改人”必须在工作能力上强人一筹，工作业绩上多人一筹，遵法守信上高人一筹。特别是要注重个人的信用记录，并对诚实信用的干部职工同等条件下优先任用，并要求个人经常查询本人的信用报告信息。到目前为止，全委干部职工尚未有信用不良记录的报告。

我委社会信用体系建设工作近年虽然已经全面展开，但工作上还欠深度，特别是在全面推广使用产品工作方面还存一些具体困难和问题:

1、信用报告作为审批前置条件存在法律上的空白。行政性审批前置条件中加入征询企业及企业法人信用报告，尚无法律依据。这一点，我们在执行过程中都曾遭到行政相对人的质询，我们也只能是在地方性规定和道德层面上向当事人解释。

2、社会诚信建设体系建设认识不足。目前，社会诚信建设体系建设工作还在工作初级阶段，人们还没有深刻认识到社会信用的意义和作用，这与我们当前的经济收入水平不无关联。由于人们的经济及收入水平有限，不讲信用、随意违约，甚至是恶意欺诈的情况时常发生。

3、个人信用报告查询不便利。当前，许多人对个人信用报告认知度不高，不到个人去办理相关信用消费事宜时，不知道还有个人信用报告之说，更不知如何查询个人信用报告。

今后，我委社会诚信体系建设将以全面推广应用信用产品为工作重点，在努力打造诚信机关、全面服务社会经济建设大局等方面继续努力。

七台河市发改委 二零一一年七月一日

第20篇：黑龙江公务员考试面试热点：政务诚信建设

政务诚信建设

 热点概述

对于政府在招商引资过程中开“空头支票”、优惠政策不落实等情况，国家发展改革委副主任连维良近日在国新办新闻发布会上表示，今年将把政务诚信建设作为全社会信用建设的重点，对政府及其部门以及政府工作人员在行政过程当中的失信情况，会纳入信用记录。

 模拟题

今年将把政务诚信建设作为全社会信用建设的重点，对政府及其部门以及政府工作人员在行政过程当中的失信情况，会纳入信用记录。对于政务诚信建设，对此你怎么看？

 参考解析

近年来，个别地方政府在招商引资过程中开“空头支票”、优惠政策不落实，某些公职人员“信口承诺”，兑现却遥遥无期等问题屡见不鲜。此类失信行为，严重损害政府形象，降低政府威信。由此可见，加强政务诚信建设之重要。

在中国共产党执政的几十年中，我国的政府虽然已经有了良好的信誉基础，但是在由计划经济体制向市场经济体制的转变过程中，一些地方政府的诚信缺失行为也日益凸显出来。主要表现在以下几方面：

首先，政府政策缺乏稳定性、可变性。多年来，中国的老百姓大都养成了这样的心理：想做一件事情心里却会嘀咕：“这政策会不会有变化呀?”这种社会心理如果被一次次地验证，无疑是群众对政府信心不足的反映。

其次，制造假政绩。“为官一任，造福一方”是长期以来的为官理念。然而，这一理念却在个别地方政府遭到了扭曲。一些地方官员为了升迁，在“政绩”方面大做文章，搞一些“形象工程”、“政绩工程”、“扶贫工程”等。这种急功近利的“政绩”虽然达到了官员们的升官目的，但实际上却严重地损害了群众的利益，打破了政府的诚信形象。

最后，行政人员道德失信。一些政府机关的工作人员不从实际出发，在工作业绩上，欺上瞒下，报喜不报忧并滥用手中的权力，搞“信息封闭”和“暗箱操作”，从中谋求私利；在服务态度上，人浮于事、高高在上，摆官架子与衙门作风，在个人交往上，信口开河、不守承诺、言行不一;在生活上，铺张浪费、相互攀比，利用公款大吃大喝。这些行政人员的伦理失范，对政府在公众中的诚信形象造成了不可弥补的影响。

中国建设诚信体系正处于世界进入风险社会，民众对政府也越来越“挑剔”的时代。所以建设政务诚信，核心是合规建设，即规范化、规则化。

第一，政府应率先垂范，以政务诚信带动商务诚信和社会诚信，以风清气正的党风政风带出明理诚信的民风社风，确保政策、制度科学、合理、有效，避免“朝令夕改”，营造“有信者荣、失信者耻”的氛围和诚实、自律、守信、互信的社会环境。

第二，要全面推进政务公开，使权力在阳光下运行，提升政府公信力，真正做到取信于民。目前，在世界范围内，政务诚信建设的公认规则之一就是公开化，包括政务公开、财务公开、个人财产公开。只有实行公开化，才能最大限度地避免暗箱操作，这其中也包括建立公务员诚信档案并予以公示。

第三，政务诚信的建设不仅需要健全相关政策法规，增加强制力量，更要教育引导每名公职人员，做到依法行政，不断提高自身素质和行政水平，做到“言出必行，行之必果”，使政务诚信成为奠定社会信用的基石。

不言而喻，政务诚信是社会诚信之本。政府机关及其工作人员对诚信原则的虔诚遵守，将会在社会民众中起到重要的示范和引领作用。如果政务诚信搞不好，整个社会的信用大厦根基就会不稳，个人诚信和企业诚信也会搞不好。将政务诚信作为“第一诚信”，以此带动整个社会诚信风气根本好转是促进市场经济健康发展、构建和谐社会不可或缺的重要精神力量。

《公务员诚信建设工作汇报.doc》

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