区医院行风建设情况工作汇报
推荐第1篇：医院行风建设工作汇报
优质服务创品牌 转变作风树形象
医院与人民群众联系密切，医疗服务质量和医德医风极易引起社会的广泛关注，极易成为群众关注的焦点。因此我院把行风建设作为一项重要工作列入工作日程，于2000年率先在宣城市卫生系统成立了行风建设办公室，切实将行风建设抓实，抓好，抓出成效。通过几年来的努力，全院职工队伍的政治、业务素质和职业道德水平得到了广泛的提高，有力地促进了医院的发展，树立了良好的社会形象。医院先后获得宣城市“十佳文明单位”、“诚信医院”、全国“巾帼文明示范岗”、宁国市“计量、价格信得过单位”等。并涌现出一大批先进人物，如李启明获安徽省劳动模范、王长根获宁国市“十佳共产党员”、朱敏芬获宁国市“十大女杰”、谢志娇获宁国市“十大杰出工人”称号等。同时医务人员的工作质量和服务质量也得到社会各界的广泛赞誉，仅2005年即涌现出好人好事20余起，获得锦旗8面，表扬信24封，鲜花 85篮，拒收红包14个计3750.00元,贺卡1张。现将我院行风建设的具体工作和实施举措汇报如下：
一、加强领导，扎实推进，确保行风建设取得新成效。
行风建设工作是一项长期性和常规性工作，涉及到日常工作的方方面面，必须切实加强领导、落实责任才能抓出成效。我院成立了由一把手为组长、分管院长为副组长（具体抓）、行政办公会成员组成的行风建设领导小组，下设职能部门——行风建设办公室，负责对行风建设进行有计划的组织、领导、监督和实施。并按照谁主管谁负责的领导体制，明确各部门在行风建设中的具体责任，实行工作目标责任制。责任到人，一级抓一级，确保了行风建设工作健康有序的开展。
二、完善监督，加大宣传，在民主评议活动中取得新进展。
1、“二箱三栏一屏一活动”：“二箱”即投诉举报箱和院长邮箱。在门诊部和病房开设投诉举报箱2个，每月开箱两次，同时公开院长邮箱，接受群众投诉举报。 “三栏”即公示栏、锦旗展示栏和宣传栏。公示栏中，将医院政务、社会承诺、践诺公示等行评工作情况向职工和社会直面公开；对病人及其家属赠送给各科室的锦旗定期在锦旗展示栏中展出，并根据医院不同时期的工作中心命名主题，以身边的人和事教育身边的人；根据不同时期发病特点，定期在宣传栏宣传疾病发病特点和预防方法，让老百姓了解疾病的发病特点，达到早期预防的目的。“一屏”即电子显示屏。在门诊及住院部大厅安装电子显示屏，对医院各种诊疗活动及常用收费及药品价格进行滚动显示，以利监督。“一活动”即民主评议行风活动。在广泛宣传发动，使大家充分认识行风评议重要性的基础上，进行深刻的自查自纠，今年发放满意度调查表200余份，接受群众意见和建议20余条，并将收集的意见、建议逐项进行研究，结合群众的意见和建议，有针对性地进行自查自纠和整改，努力转变行业作风。
2、“三条热线零接触”。“三条热线”：即“投诉举报热线”、“咨询服务热线”和“便民服务热线”。设立“投诉举报热线”4011300，接受群众的投诉，及时纪录并处理；在门诊部、外协办公室和妇产科病房设立“咨询服务热线”4011330、401130
2、4011368，接受群众意见建议和咨询，并为群众健康咨询进行答疑解惑；“便民服务热线”即在住院部各病房安装健康电话166 部，为病人及其家属提供方便。“零接触”即医务人员与病人及其家属间的沟通。在全院上下形成一种视病人如亲人的氛围，运用语言和非语言沟通技巧与病人及其家属进行心的沟通，拉近了医患之间的距离，通过医患之间的“零接触”，得到了病人及其家属的信赖。
3、“四项机制促行风”。对群众反映的问题，进一步完善四项工作机制，促进行风建设。一是综合目标考核机制。进一步完善综合目标考核机制，每月对精神文明、劳动纪律、文明行医、合理用药、医院文化等方面进行全面考核，考核结果与绩效工资挂钩，对出现行风问题进行一票否决制。二是聘请行风监督员，增强监督力度，完善监督机制。为了促进医院的行风建设，在全市各部门聘请11名行风监督员，对医院医疗服务进行监督。定期组织行风监督员召开一次座谈会，收集群众对各部门行风建设的意见和建议，进行监督指导。我们采取了不同方式，转变行业作风。采取“一告知、二承诺、三公开、四监督”的做法，使医疗活动全过程置于病人及其家属的监督之下。三是建立职工医德档案制，从职工的基本情况、上级表彰情况、本院受表彰情况、捐款捐物、政治学习、批评处罚、年度考核七个方面全面考核，并与年终考评、绩效工资挂钩。四是增强科室负责人的责任意识，不断完善制约机制。对科室明确责任，狠抓制度落实，结合群众反映的意见和建议，我们完善修订了《行风建设责任书》、《社会服务承诺书》，做到医院对社会、科室对医院、个人对科室层层负责，让广大人民群众广开言路，适时监督，反映意见和建议，促使医院转变行业作风，完善各种机制，有力地促进了行风建设，进一步优化了发展环境。
三、突出重点，多措并举，全面落实行风建设各项任务。
今年医院行风建设指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”为主要思想，以
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xx医院行风建设工作汇报
我院在深入开展创先争优活动中，把行风建设及纠风工作融入其中，为推动医院科学发展，提高医疗质量和服务水平，构建和谐医患关系做了以下几方面的工作：
一、加强领导，建全制度，完善措施。为了加强医德医风建设，规范医疗行为，我院强化“一把手”纠风工作责任制，成立了由院长任组长，书记、业务副院长为副组长、各职能科室及各科主任为成员的医院纠风领导小组，制定了《党风廉政和行风建设实施方案》，把行风建设工作计划，专项治理的目标任务的具体事项予以明确并落实到具体的科室和责任人，按照“管行业必须管行风”的原则，班子成员签订了《党风、政府、行风廉政建设责任书》及科主任、护士长签订了《医德医风及治理商业贿赂工作责任书》并做到日常工作与纠风工作同部署，同考核落实。坚持做到每季对科室考核一次，对在行风方面出现问题的要要与科室绩效挂钩；每年对所有医务人员的医德医风考评一次，并与职称、职务晋升挂钩。
二、治理收受回扣、“红包”、“开单提成”和规范收费行为。为维护群众的切身利益，明令禁止收受回扣、“红包”、“开单提成”等有损群众利益的行为发生。认真执行《自治区医疗服务收费价格标准》，全院采用微机管理系统统一收费，严禁任何科室或个人以任何名目私自收费，并在收费大厅醒
目位置将常规手术、检查收费标准及常用药品价格予以公示，使患者能够明明白白消费。对住院病人实行“一日费用清单制”，并要求有关人员负有对清单解释之责。在收费过程中，做到统一标准、统一收费，不分解收费项目，不提高收费标准，不自立收费项目。不准医务人员利用职务之便，收受或索要患者及其亲友的“红包”、礼品和宴请。由于此项工作常抓不懈，医德医风明显好转，群众评价日益提升。
三、在药品购销中实行集中招标采购制度，不断降低医院运营成本，尽最大能力让利于民，服务社会。我院严格执行国家有关药品、医用耗材、试剂、仪器设备、基建工程等项目的集中招标采购政策。招标工作过程始终必须有分管院领导、业务科室、财务、审计等方面的人员参与，并恪守“公平、公开、公正”的原则，综合“效价比”，最终经集体讨论、当场确定中标单位，杜绝了“暗箱”操作行为的发生。与各供货单位签订了责任状，要求他们不派驻医药代表，不给回扣，不付“统方费”，对本院职工参与此类活动者，一律予以下岗处理。
四、开展经常性的、形式多样的宣传教育活动努力造就一支医德高尚，医术高明，作风正派、高素质医技队伍。我院一贯注重高素质人才的培养，不仅在业务上有一套人才培养进修计划，而且对所有医务人员有着品德上的严格要求，结合我院实际，制定了一套细化和量化了的、操作性强的《医务
人员违反医德医风处罚细则》，经过向全院职工征求意见、院长办公会集体讨论，已通过并付诸实施。有效扼制了行业不正之风的蔓延，取得了非常好的效果。
为保障各项规章制度的严肃性和持续性，我院每年对新进人员都要经过岗前培训，内容涉及业务技术、医德医风、法律知识、优良传统、规章制度等方面，使新进人员工作未上岗，思想先上岗，从而做到了未雨绸缪，防患未然。
针对重点人员、重点部门，我院行风办采取了一些具有针对性的警示、教育措施、告诫我们的医务人员恪守职业道德。2013年召开了行风建设动员大会，2013举办了“天使风采 与你同行”主题演讲会，在社会各界、党政机关、街道社区聘请了“行风监督员”。
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区行风建设工作汇报材料
树行风、促发展努力建设高素质的环保队伍
我局近几年来，按照建设“创新、亲民、务实、廉洁”的要求，坚持不断强化环保系统行风建设，进一步规范行政行为，改进工作作风，加强制度建设，不断提高服务意识和服务质量，取得了显著成效，促进了环保事业的发展，现将主要做法汇报如下：
一、做好基础工作，深入开展行风建设
（一）领导重视，深入纠
正部门和行业不正之风。我局领导充分重视到行风建设的重要性，把行风建设工作切实摆上重要工作日程，不但把行风建设工作当作常规工作，而且把行风建设工作当作促进环保中各项工作深入开展的动力，克服形式主义，不搞花架子，在全局范围内进行动员部署，深入、扎实、稳步地开展行风建设工作，把党风廉政建设、创建精神文明单位工作和行风建设工作紧密结合，以争创一流的队伍素质、一流的行业作风、一流的工作业绩为目标，坚持纠建并举的方针，把行风工作同强化行业作风管理紧密结合起来，进一步深化了环保系统的风纪建设，加强了窗口部门职业道德教育，进一步规范了服务程序和行为，树立了环保行业公平、公正的文明执法形象。
（二）改善经济发展环境，减轻企业负担。我局认真落实中央和省、市及区委、区政府减轻企业负担的各项政策，突出抓好了“六项制度”的细化和落实，积极探索创建优良经济发展环境的制度和措施，不断提高在执法中服务、服务中执法的水平，在促进依法行政、公正执法、提高工作质量
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和效率、推进政策落实等环节上取得了新突破。以企业和群众是否满意为标准，重点对行政执法、窗口单位服务措施落实情况和审批、收费、监测等重点部门的工作进行自查，坚决杜绝了“乱收费、乱罚款、乱摊派”现象的发生；进一步贯彻落实市环保局等各项文件精神，杜绝执法人员接受企业吃请现象，切实减轻了企业负担。不断完善行政审批制度的改革，进一步规范行政审批程序，建立了科学的管理机制、规范运行机制和严密的监督机制，提高了审批的效率和效果。
（三）增强服务意识，主动接受监督
我局坚持落实联系点和定期走访等项制度，经常深入到基层、企业和服务对象中，为其多办好事、实事；经常召开服务对象与行风监督员座谈会，加强了与服务对象和行风监督员的联系，及时了解掌握了本系统依法行政情况；采取下发行风建设调查问卷、走访等多种形式，广泛定期征求基层企业和服务对象的意见和建设，主动接受各种监督。通过反馈意见，我局有针对性地解决了行风建设中存在的突出问题，有效地促进了环保工作的顺利开展。
（四）推进财政制度改革，强化财政监管措施。我局一直严格执行财经纪律，严格执行排污费“收支两条线”管理制度，坚决杜绝了截留、挤占和挪用资金问题的发生；加强了对污染治理资金的审计，重点防范了利用安排污染治理资金吃回扣、索贿受贿等违法违纪行为。此外，我局还认真执行政府采购制度，坚决杜绝了私设“小金库”的现象。
（五）积极推进干部人事制度改革，建立健全科学的选人用人机制。我局坚持深化干部人事制度改革，认真贯彻《党政领导干部选拔任用工作条
例》，进一步建立健全科学的干部选拔任用和管理监督机制，从源头上预防和治理用人上的不正之风，用科学的制度、民主的方法、严密的程序、严格的纪律把干部选准用好，逐步建立了干部选拔任用工作责任追究制；完善了干部评价机制，选优汰劣，鼓励先进，鞭挞后进，选好人用好人；加大了干部交流和岗位轮换力度，使干部人事制度不断向科学化、民主化、制度化的目标迈进。
（六）进一步推选政务公开。一是按照国家环保总局和哈尔滨市《政务公开管理办法》以及区委、区政府的具体要求，进一步规范和完善了我局政务公开的内容；二是树立了发展的观念，在发展中推行政务公开，并根据环保工作中出现的新情况、新问题，群众关心的热点、难点以及每年的工作任务和目标等，不断充实更新了政务公开的内容；三是采用因地制宜、因事制宜的形式，将传统方法与现代手段相结合，集中公开与分散公开相结合，公开的内容与形式相结合，提高了公开的效果；四是抓住重点，实行全过程公开，设立政务公开公示版，向群众公开办事内容、程序、职责。通过一系列的工作，切实提高了我局政务公开的质量，使政务公开在落实企业和群众的知情权、参与权、选择权和监督权上收到了实效。
二、深入强化行风建设，促进了各项工作的开展
（一）全局的精神风貌发生了巨大的变化。随着环境保护事业的不断发展，环境保护工作工作量不断加大，任务越来越重，机关可以说是满负荷、大容量、快节奏的工作，但全局干部职工都能够各司其职、各尽所能，积极主动的完成各自承担的工作，加班加点、不计报酬的事举胜举，尤其是领导班子带头讲政治、顾大局、识大体，从而在环保局形成了空前良好的风
气。
（二）全局的工作作风有了更进一步的转变。行政审批、排污收费、现场监察、环境信访案件查处、污染治理、环境监测等方面工作的工作效率明显提高。我局办理行
[1] [2] 政许可审批事项全部在3日内办结，比承诺的时限缩短5天以上。全面征收排污费，超额完成全年收费指标。处理环境污染投诉案件，全部在规定的时限内结案。尤其在烟尘治理工作中，通过开展烟尘集中整治战役，大力推进烟尘治理工作，改造了小浴池锅炉15台；改造了主要公路两侧烟尘污染工业企业锅炉；推进接入集中供热管网；对逾期未完成烟尘治理任务的单位履行
了行政处罚程序；另外我区的主要烟尘污染源双来热力公司投资100万元在第三热厂新建了一台15吨环保型供热锅炉，并投资25万元配套安装了一台高效多管除法器，投入运行后将很大程度上消减烟尘的排放量。小区的烟尘治理工作和整治噪声工作也在积极推进中，我区的治理工作取得了较大的成效，大气环境质量得到了进一步的提高。
（三）全局上下树立了强烈的服务意识。通过强化行风建设工作，全局上下的思想观念有了更进一步的转变，树立了强烈的服务意识，努力为经济发展创造优良环境。在接待办理行政审批事项和群众污染投诉工作中，认真执行首问负责制等六项制度，减化办事程序，规范了文明用语，啬了便民措施，使来办事人员强烈的感受到我局为群众和企业服务的诚心和热心，受到了群众和企业的好评；在烟尘治理工作中，我局加强了宣传工作，一改过去单纯执法的做法，执法与服务相结合，积极为企业提供治理技术、
联系型煤生产厂家，共同和企业去考查，使企业在治理上节省了大量人力、物力，得到了企业的认可。
（四）积极为企业和群众办好事、办实事。第一我局按照国家、省、市环保部门的要求，认真开展中高考期间环境噪声综合整治行动，联合公安、广播电视等部门对噪声扰民突出的问题进行查处，不但为中高考考生创造了一个安静的学习、考试环境，同时也为广大群众创造了一个安静的工作生活环境；第二我局按照国家、省、市环保部门的要求，认真开展整治违法企业保障群众健康环保行动，联合工商、经济、计划、监察、安全生产等部门依法查处了一大批违法排污企业，保障了人民群众生命财产的安全；第三我局以查处环境污染信访案件为突破口，及时、公开、公正地查处环境污染投诉案件，纠正环境违法行为，有效维护了群众的合法环境权益，为群众办了许多的好事、实事。
我局通过行风建设转变了工作作风，做到了权为民用、情为民系、利为民谋，在履行职责的过程，仍存在做得不到位的地方，我局将在以后的工作中不断加以改正，努力提高服务质量、规范行政行为、改善环境状态，争取树立环保部门良好的形象，为创造良好的投资条件，为经济的发展贡献出力量。
推荐第4篇：区行风建设工作汇报材料
树行风、促发展努力建设高素质的环保队伍
我局近几年来，按照建设“创新、亲民、务实、廉洁”的要求，坚持不断强化环保系统行风建设，进一步规范行政行为，改进工作作风，加强制度建设，不断提高服务意识和服务质量，取得了显著成效，促进了环保事业的发展，现将主要做法汇报如下：
一、做好基础工作，深入开展行风建设
（一）领导重视，深入纠正部门和行业不正之风。我局领导充分重视到行风建设的重要性，把行风建设工作切实摆上重要工作日程，不但把行风建设工作当作常规工作，而且把行风建设工作当作促进环保中各项工作深入开展的动力，克服形式主义，不搞花架子，在全局范围内进行动员部署，深入、扎实、稳步地开展行风建设工作，把党风廉政建设、创建精神文明单位工作和行风建设工作紧密结合，以争创一流的队伍素质、一流的行业作风、一流的工作业绩为目标，坚持纠建并举的方针，把行风工作同强化行业作风管理紧密结合起来，进一步深化了环保系统的风纪建设，加强了窗口部门职业道德教育，进一步规范了服务程序和行为，树立了环保行业公平、公正的文明执法形象。
（二）改善经济发展环境，减轻企业负担。我局认真落实中央和省、市及区委、区政府减轻企业负担的各项政策，突出抓好了“六项制度”的细化和落实，积极探索创建优良经济发展环境的制度和措施，不断提高在执法中服务、服务中执法的水平，在促进依法行政、公正执法、提高工作质量和效率、推进政策落实等环节上取得了新突破。以企业和群众是否满意为标准，重点对行政执法、窗口单位服务措施落实情况和审批、收费、监测等重点部门的工作进行自查，坚决杜绝了“乱收费、乱罚款、乱摊派”现象的发生；进一步贯彻落实市环保局等各项文件精神，杜绝执法人员接受企业吃请现象，切实减轻了企业负担。不断完善行政审批制度的改革，进一步规范行政审批程序，建立了科学的管理机制、规范运行机制和严密的监督机制，提高了审批的效率和效果。
（三）增强服务意识，主动接受监督
我局坚持落实联系点和定期走访等项制度，经常深入到基层、企业和服务对象中，为其多办好事、实事；经常召开服务对象与行风监督员座谈会，加强了与服务对象和行风监督员的联系，及时了解掌握了本系统依法行政情况；采取下发行风建设调查问卷、走访等多种形式，广泛定期征求基层企业和服务对象的意见和建设，主动接受各种监督。通过反馈意见，我局有针对性地解决了行风建设中存在的突出问题，有效地促进了环保工作的顺利开展。
（四）推进财政制度改革，强化财政监管措施。我局一直严格执行财经纪律，严格执行排污费“收支两条线”管理制度，坚决杜绝了截留、挤占和挪用资金问题的发生；加强了对污染治理资金的审计，重点防范了利用安排污染治理资金吃回扣、索贿受贿等违法违纪行为。此外，我局还认真执行政府采购制度，坚决杜绝了私设“小金库”的现象。
（五）积极推进干部人事制度改革，建立健全科学的选人用人机制。我局坚持深化干部人事制度改革，认真贯彻《党政领导干部选拔任用工作条例》，进一步建立健全科学的干部选拔任用和管理监督机制，从源头上预防和治理用人上的不正之风，用科学的制度、民主的方法、严密的程序、严格的纪律把干部选准用好，逐步建立了干部选拔任用工作责任追究制；完善了干部评价机制，选优汰劣，鼓励先进，鞭挞后进，选好人用好人；加大了干部交流和岗位轮换力度，使干部人事制度不断向科学化、民主化、制度化的目标迈进。
（六）进一步推选政务公开。一是按照国家环保总局和哈尔滨市《政务公开管理办法》以及区委、区政府的具体要求，进一步规范和完善了我局政务公开的内容；二是树立了发展的观念，在发展中推行政务公开，并根据环保工作中出现的新情况、新问题，群众关心的热点、难点以及每年的工作任务和目标等，不断充实更新了政务公开的内容；三是采用因地制宜、因事制宜的形式，将传统方法与现代手段相结合，集中公开与分散公开相结合，公开的内容与形式相结合，提高了公开的效果；四是抓住重点，实行全过程公开，设立政务公开公示版，向群众公开办事内容、程序、职责。通过一系列的工作，切实提高了我局政务公开的质量，使政务公开在落实企业和群众的知情权、参与权、选择权和监督权上收到了实效。
二、深入强化行风建设，促进了各项工作的开展
（一）全局的精神风貌发生了巨大的变化。随着环境保护事业的不断发展，环境保护工作工作量不断加大，任务越来越重，机关可以说是满负荷、大容量、快节奏的工作，但全局干部职工都能够各司其职、各尽所能，积极主动的完成各自承担的工作，加班加点、不计报酬的事举胜举，尤其是领导班子带头讲政治、顾大局、识大体，从而在环保局形成了空前良好的风气。
（二）全局的工作作风有了更进一步的转变。行政审批、排污收费、现场监察、环境信访案件查处、污染治理、环境监测等方面工作的工作效率明显提高。我局办理行政许可审批事项全部在3日内办结，比承诺的时限缩短5天以上。全面征收排污费，超额完
成全年收费指标。处理环境污染投诉案件，全部在规定的时限内结案。尤其在烟尘治理工作中，通过开展烟尘集中整治战役，大力推进烟尘治理工作，改造了小浴池锅炉15台；改造了主要公路两侧烟尘污染工业企业锅炉；推进接入集中供热管网；对逾期未完成烟尘治理任务的单位履行了行政处罚程序；另外我区的主要烟尘污染源双来热力公司投资100万元在第三热厂新建了一台15吨环保型供热锅炉，并投资25万元配套安装了一台高效多管除法器，投入运行后将很大程度上消减烟尘的排放量。小区的烟尘治理工作和整治噪声工作也在积极推进中，我区的治理工作取得了较大的成效，大气环境质量得到了进一步的提高。
（三）全局上下树立了强烈的服务意识。通过强化行风建设工作，全局上下的思想观念有了更进一步的转变，树立了强烈的服务意识，努力为经济发展创造优良环境。在接待办理行政审批事项和群众污染投诉工作中，认真执行首问负责制等六项制度，减化办事程序，规范了文明用语，啬了便民措施，使来办事人员强烈的感受到我局为群众和企业服务的诚心和热心，受到了群众和企业的好评；在烟尘治理工作中，我局加强了宣传工作，一改过去单纯执法的做法，执法与服务相结合，积极为企业提供治理技术、联系型煤生产厂家，共同和企业去考查，使企业在治理上节省了大量人力、物力，得到了企业的认可。
（四）积极为企业和群众办好事、办实事。第一我局按照国家、省、市环保部门的要求，认真开展中高考期间环境噪声综合整治行动，联合公安、广播电视等部门对噪声扰民突出的问题进行查处，不但为中高考考生创造了一个安静的学习、考试环境，同时也为广大群众创造了一个安静的工作生活环境；第二我局按照国家、省、市环保部门的要求，认真开展整治违法企业保障群众健康环保行动，联合工商、经济、计划、监察、安全生产等部门依法查处了一大批违法排污企业，保障了人民群众生命财产的安全；第三我局以查处环境污染信访案件为突破口，及时、公开、公正地查处环境污染投诉案件，纠正环境违法行为，有效维护了群众的合法环境权益，为群众办了许多的好事、实事。
我局通过行风建设转变了工作作风，做到了权为民用、情为民系、利为民谋，在履行职责的过程，仍存在做得不到位的地方，我局将在以后的工作中不断加以改正，努力提高服务质量、规范行政行为、改善环境状态，争取树立环保部门良好的形象，为创造良好的投资条件，为经济的发展贡献出力量。
推荐第5篇：区教育局行风建设工作汇报
文章标题：区教育局2006年行风建设工作汇报
今年以来，在区委、区政府的正确领导下，在区纪委的悉心指导下，教育局严格按照全区行风评议工作的安排部署和要求，切实加强和改进工作作风，以“三个认真”的态度、落实“三个到位”、狠抓“三个重点”、打造“三个亮点”、树立“四个形象”，大力规范办学行为，主动接受社会各界的监督，有针对性地解
决群众关心的热点、难点问题，全区教育系统行风建设工作取得了明显成效。现将有关情况汇报如下：
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一、坚持“三个认真”，高度重视行风建设工作
一是认真总结经验。近年来，教育局在行风建设的内容和形式等方面，积累了许多成功的经验，如去年开展的“扬师风，铸师魂”依法施教活动，对教育行风建设起到了积极的影响。又如把行风建设融入学校日常教育教学管理过程中，成为学校管理的重要组成部分，成为校长的自觉行动等。通过对这些成功经验的总结，为新一轮行风建设奠定了坚实的基础。
二是认真展开调研。3月份，我们组织开展了以“办好人民满意的教育”为主题的调研实践活动，针对如何解决人民群众反映比较强烈的师德师风和教育乱收费问题，通过深入到有关学校，采取听、查、看、访、问等形式进行调研，掌握第一手材料，提出“开展办好人民满意教育系列活动”的教育行风建设新对策。
三是认真制定工作方案。在认真学习上级相关文件，特别是《xx区2006年民主评议行风工作实施方案》的基础上，我们结合自身情况制定并下发了《xx区教育局2006年行风建设工作方案》，把行风建设内容列入重要议事日程，重点规范教育收费、干部从政和教师从教行为，着力解决当前教育工作政风、教风、校风中存在的突出问题。
二、落实“三个到位”，为行风建设提供保障
一是责任到位。今年年初，为加强对行风建设工作的领导，强化责任，明确目标，教育局进一步建立健全了行风建设工作机构，与基层单位签定了招生、收费、信访等相关方面的责任状，坚持“谁主管、谁负责”，落实了行风建设责任制，将行风建设目标分解到学校和幼儿园、落实到人，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，分级负责层层抓的局面。
二是制度到位。教育局对几年来行风建设实践中形成的行之有效的各种制度进行了规范，进一步深化健全了行风建设责任制度、规范收费与管理制度、公开公示制度等一系列规章制度并辑印成册，涉及x个方面，包括x项制度，共计x万多字，形成了以制度管人管事的局面，逐步探索出了一套规范、有效的行风建设工作运行机制。
三是监管到位。我们经常组织计财科、教育科、督导室等相关科室人员，结合平时业务工作，及时对学校行风建设情况进行了解，并加以纠正和指导。下半年，对全区各级各类学校进行了两次治理教育乱收费专项检查，针对重点突出问题，如各种形式的办班补课、收费及公示不规范等问题进行严肃处理，决不姑息迁就。从目前情况看，乱收费、乱办班、乱补课、乱征订现象，在很大程度上得到了遏制。
三、狠抓“三个重点”，力争行风建设取得实效
一是师德师风建设。师德师风建设是教育行风建设的中心环节，是教师队伍建设的重要内容，我们始终把它摆在行风建设的重要位置来抓,广开思路，多渠道、分层次的开展师德宣传教育活动。通过演讲、评比、表彰等活动，树立典型，增强教师教书育人的光荣感和责任感，营造争做学习型、专业型、创新型教师的良好风气，组织中小学教师参加“礼仪教育培训”，通过礼仪知识的学习，提高教师的自身修养。坚持从严治教、强化管理，建立、健全规章制度，不断提高管理水平，各级各类学校始终围绕教书育人、管理育人、服务育人开展工作，认真贯彻落实上级规定，坚决制止体罚、侮辱学生，整顿师德师风存在的突出问题，把教师师德评价纳入年度考核的重要内容，在晋级、晋职、评先、聘用等方面实行一票否决。深入开展“扬师风，铸师魂”依法施教活动，要求教师以德育人，以诚待人，树立全心全意为学生发展服务的思想，通过“四评”、“三比”（即：学生评议教师，家长评议教师，教师之间相互评议，教师评议学校领导；比工作好，比奉献大，比业绩突出。）活动，每年教师节都评出一批优秀教师和优秀教育工作者。今年，区委、区政府对xxx名优秀教师和xx名优秀教育工作者进行了表彰。
二是规范办学行为。首先是规范招生行为。从今年秋季新学年开始，省级示范性普通高中择校生招生比例最高限额由原定的40一律下调为30，一般高中择校生招生比例不变，最高限额仍为30。区教育局要求各高中学校严格按照招生计划、招生范围，公开、公平、公正地开展招生工作，组织部分中小学多次参加市纪检部门、市教育局和区纪委举办的“大街接访”和招生宣传活动，向群众发放宣传材料xxxxx余份，解答群众咨询xxx多人次。从对
招生工作的检查情况看，各校能够认真落实“三限”政策，国有民助学校严格执行上级政策，没有出现\"校中校\"、\"一校两制\"等违规现象，招生秩序良好，采取不正当手段竞争生源的现象得到了有效遏制。其次是规范收费管理。严格执行教育收费“收支两条线”，进一步完善了教育支付分中心管理，全区所有中小学及教育局机关的财务全部纳入分中心管理，建立起了学校
-核算中心-教育局“三位一体”的财务监督体系，有效提高了资金的科学合理调度和使用效益，杜绝了不合理支出和各种违规违纪支出；全面实施“阳光收费”工程，严格执行义务教育阶段公办学校“一费制”收费办法，严格执行公办高中招收择校生“三限”政策，进一步理清、规范改制学校，加大对名校办学收费的治理力度，坚决制止与招生录取挂钩各种形式的乱收费；切实做好校务公开和收费公示工作，每学期收费结束后，各校都能把收费情况及时公开，把收费政策交给群众，接受社会和舆论监督。
三是机关效能建设。首先是提高依法行政水平。区教育局以提高教育行政执法水平为重点，利用政治学习、业务学习的时间，采取做试卷、看录像、学文件、办培训班等形式，不断加大对机关人员的法制培训力度，一方面加强《教育法》、《义务教育法》、《教师法》等教育专业法律法规的学习，另一方面，组织学习《行政许可法》、《行政处罚法》、《行政诉讼法》等行政法规，用行政法规规范行政执法行为，努力培养高素质的教育行政执法队伍。其次是推行政务公开。在局机关开展了“双提三效”活动，按照建设廉洁、勤政、务实、高效机关的标准，全力推行行政权力公开透明运行工作，按上级要求建立《行政职权目录》并配合制作了xx项流程图，办事职责、办事依据、办事条件、办事程序、办事纪律、办事结果以及各科室电话和举报电话，全部向社会公开，同时设立举报箱，聘请xx名由社会各界人士参加的行风建设监督员，建立健全权力运作中的决策、执行、监督、反馈等制度，完善运行程序，提高行政效能，提速工作过程，提高工作质量，进一步提高了机关工作效率和透明度。
四、打造“三个亮点”，带动行风建设走向深入
一是全面实施素质教育，打造行风建设亮点。以“热爱学生、教书育人”为核心，切实为广大青少年的健康成长办实事、办好事。根据学生的年龄特点，学校严格控制学生在校作息时间、活动时间和作业总量，保证学生每天1小时的体育活动，取消了小学、初中各种奥赛、奥班，高中奥赛学生自愿报名，禁止举办奥班。严禁利用节假日乱补课、乱办班。为了全面提高学生综合素质，各中小学积极倡导和组织学生参加生产劳动和社会实践活动，以科技创新竞赛活动为契机，开展了丰富多彩的科技创新活动，在校学生参与率达到xx以上；按照教育部文件要求，将综合实践活动课程列入正常教学计划，建立健全了管理实施机制，xx以上的城区学校建成自主探究实验室；开展“四个一”工程和“快乐健身园地”建设，推动校级群众性体育活动的开展，参与人数达到xx以上。全面落实校园安全稳定各项工作责任制度，抓好目标考核落实，确保师生生命、财产的安全。
二是切实推进教育公平，打造行风建设亮点。认真贯彻《义务教育法》，公平公正均衡发展义务教育。教育局把义务教育均衡发展作为一项战略任务来抓，列入重要议事日程，集中财力人力，大幅提升义务教育阶段整体办学水平，缩小学校间办学差距。在农村，2005年全面实施农村中小学现代远程教育工程，为全部农村中小学配置卫星教学收视点、多媒体教室；2006年将投入近百万元更新部分农村中小学的计算机教室。在城区，坚决取消义务教育阶段“重点学校”和“重点班”，取消一切用于择优选拔初中新生的小学升初中考试，加大学籍管理力度，抑制和防止学生以择校为目的的非正常流动。特别关注社会弱势群体接受义务教育情况，积极为流动人口子女提供平等接受义务教育的条件，接纳外来人口子女入学人数达xxxx余名；为家庭经济困难的适龄儿童、少年提供免费教科书和免除杂费，共计xxx人，减免金额xx万元。为适龄残疾儿童、少年接受义务教育提供必要条件，借企校分离之机，2005年，在xx中学新增全区特教学校培智班，并从师资、装备等方面重点投入，规范管理，目前全区视力、听力、智力三类残疾儿童少年入学率达xx以上，基本满足残疾儿童少年就近接受特殊教育的需要。将义务教育均衡发展状况列入教育督导的内容之中，对全区义务教育均衡发展状况进行监测和督导评估，同时向社会发布监测和督导报告，接受社会监督。
三是实施“名师名校工程”，打造行风建设亮点。建设高素质的教师队伍，是办好学校、培养好学生的关键，我们积极推进“名师工程”，以骨干教师培训为龙头，精心组织优质课评比活动，充分发挥名师的辐射带动作用，全面提升教师业务水平。今年全年教育局组织教师参加国家级培训xx人次，省级培训xxx人次，市、区级培训全员参加，特别是暑期组织的由各校校长、中层干部、骨干教师xxx余人参加的“学习xx名校经验，提高我区教学质量”培训会等都收到了良好效果。在优质课评比活动中，我区有x名教师获省级一等奖（其中x人同时获国家级二等奖），x名教师制作的两组教具分别获国家级
一、二等奖，x名教师制作的课件均获省级一等奖。名师的迅速成长极大的激发了广大教师努力学习、不断进取的积极性，带动了广大教师教育观念的转变，同时也促进了名校的建设。义务教育阶段学校争创特色，涌现出了xx小学、xx小学等一大批社会声誉很高的小学；普通高中办学水平大副提高，xx中成为省级重点高中，xx中、xx中、xx中成为市级重点高中；职业教育发展喜人，xx中被认定为省级重点职业学校。从整体上看，全区优质教育资源得到了全面提升。
五、树立“四个形象”，办人民满意的教育
在今年的行风建设活动中，全区教育系统通过开展文明单位创建活动，各学校争创“一流的校园环境、一流的管理水平、一流的师资队伍、一流的教育质量、一流的办学条件、一流的社会声誉”，树立了良好的学校新形象；教育局机关在加强机关工作人员自身建设的同时，狠抓机关作风转变，由指令型变服务型，由热情服务向高效服务、优质服务延伸，由为基层学校服务向为基层群众服务延伸，积极下基层调研，及时了解情况，帮助解决困难，树立了“思想硬、作风正、纪律明、业务精”的良好机关新形象；全体党员干部充分发挥先锋模范作用，坚持全心全意为人民服务的宗旨，把群众满意不满意，高兴不高兴作为衡量自己工作的标准，为群众解决工作和生活中的实际问题，树立了“遵纪守法、率先垂范、克己奉公、谦虚谨慎、光明磊落、乐于奉献”的良好党员干部新形象；广大教职工牢固树立敬业爱生、教书育人、为人师表的思想观念，不断提高思想政治素质和业务素质，并落实到自己的教育教学工作当中去，树立了“铸师魂、养师德、练师能、做师表、建师功、立师业”的良好教师新形象。
通过积极努力，我们进一步树立了我区教育的良好形象，教育工作得到社会各界和广大群众的理解和支持，在今后的工作中，我们会一如既往的扎实工作，深入推动行风建设的发展，努力营造和谐的教育环境，办人民满意的教育。
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推荐第6篇：区民政局行风建设工作汇报
2018年，中捷民政局紧紧围绕\"以民为本，为民解困\"的工作宗旨，大力推进加强行风建设，不断推进依法行政，认真解决群众关心的热点、难点问题，树立了勤政为民的良好形象。广大干部职工致力于巩固和扩大行风建设的成果，树民政新风，让群众满意，办实事、求实效，认真做好二级联动、创新方式、政务公开、为民服务等文章，进一步提高了行风建设水平，促进了民政工作持续健康快速发展。
一、做好二级联动文章，建立抓行风建设的长效机制。
行风建设是一项系统、持久的工程，需要长抓不懈。工作中加强领导、明确责任、强化督查，建立区、公司（社区）二级联动，齐抓共管的长效机制，保证了行风建设常抓常新和持久深入的发展。
（一）加强领导，做到行风建设层层有人抓、有人管。区局成立了由局长任组长，各科室负责人为成员的行风建设领导小组，并在局办公室设立行风建设办公室，负责对行风建设具体工作进行安排、调度、检查。各二级单位由民政助理负责检查行风建设的具体落实，形成了一把手亲自抓，分管领导直接抓，二级单位具体抓的工作网络，做到了上下联动、齐抓共管，确保了行风建设有组织、有领导和健康有序地开展。
（二）明确责任，形成层层抓落实的良好局面。年初，民政局召开会议，具体研究行风建设工作，根据上年度行风建设中存在的问题，逐一列出整改方案，按\"谁主管，谁负责\"的原则，明确具体分工，把责任落实到人。将行风建设与业务工作一起研究、一起部署、一起落实，实现行风建设与民政业务的良性互动。
（三）强化督查，推动行风建设的深入开展。每个季度，局行风建设督查小组，都要对局机关各科室、二级单位进行行风督查，具体做法：一是向社会各界发放征求意见表。征求对民政工作的意见和建议。二是召开座谈会，召集有关单位负责人商讨基层对民政工作的意见。三是向社会各界公布行风监督电话，发现问题及时解决，建立动态督查机制，防止和杜绝行业不正之风。
二、做好三个文章，形成抓行风建设的整体合力。
创新抓行风建设方式，改变就行风抓行风的办法，将行风建设与中捷现在开展的\"厚德\"教育活动、正风肃纪专项活动和争创文明单位、文明机关、文明标兵活动结合起来，形成\"靠活力抓行风，以行风促活动\"的良好局面，是我们行风建设的重要方法。
（一）把行风建设与厚德教育活动结合起来，努力提高全体党员干部的整体素质。厚德教育是中捷产业园区根据当前形势提出的一项重要活动。厚德教育是一个重要方向，就是要提高干部职工的素质，增强为民服务的能力，我们在厚德教育活动中把行风建设紧密结合起来，把存在的问题作为整改工作重点，明确责任人，制定整改方案，限时整改，纠正和防止损害群众利益的行为，提高了民政系统的行风建设水平。
（二）把行风建设与正风肃纪专项活动结合起来，努力树立勤政廉洁的良好形象。针对工作中易发生问题的环节，制定具体措施，将问题消灭在萌芽状态中。特别是救灾款发放、抚恤金补偿费、低保资金发放等专项资金，全部做到专款专用，急款急用，不出现任何违反纪律规定，损害群众利益的问题。
（三）把行风建设与争创文明科室、先进个人活动结合起来，切实发挥表率作用。近几年，我局把争创文明科室评先同行风建设结合起来，要求每一名机关干部都按照评先要求，转变观念，改进作风，提高工作效率和服务水平，人人争先。同时我们采取措施，对群众反映态度生硬，吃拿卡要等问题，发现一次罚款100元，违反二次罚款200元并取消文明科室、先进个人的评选资格。通过活动的开展，激发了广大干部职工争先创优的积极性，改善了服务，促进了工作开展，发挥了表率作用。
三、做好政务公开文章，努力建设阳光民政。
我们针对民政工作与群众联系最密切，而且政策性、法规性都很强的特点，以深化政务公开为突破口，不断规范行政行为，提高行政效率，自觉接受社会监督，实现了以公开促公正，以公正树形象，赢得了广大群众的满意。
（一）深化政务公开。按照\"全面落实、及时便民\"的原则，以人民群众普遍关心，涉及人民群众切身利益的问题为重点，规范公开内容，创新公开方式，突出公开重点，进一步增强了工作的透明度。一是规范公开内容。把民政工作的职责范围、办事程序、政策规定、收费标准、服务时限在局公开栏内进行公开，并设立热线电话接受群众咨询。二是创新公开方式。将直接面向群众的基层单位作为民政部门行风建设的创新公开方式，设立办事窗口，将有关政策规定、办事程序、服务项目、收费标准等进行公开。有效的为群众解决了难题。三是突出公开重点。公开过程中注重突出重点，特别是一些群众比较关注的问题，如城乡低保的有关政策，退伍士兵安置政策，婚姻登记和殡改收费标准等全面公开，保证了热点、焦点工作的公正、公平。
（二）严格依法行政。近几年，民政局及所属单位在转变工作职能，加强制度建设，提高依法行政水平等方面取得了一定成效。与区计划生育局建立了信息共享网络，及时将婚登情况信息上传计生局，连续四年被评为\"计划生育综合治理先进单位\"。认真贯彻《婚姻登记条例》，努力提高登记水平，今年共办理婚姻登记208对，登记合格率达到了100%。加大殡葬管理和执法检查力度，始终保持了100%火化率。
（三）提高办事效率。民政工作处于为民服务的最前沿，工作效率的高低直接反映了为民服务的水平，为此，为民以维护政令畅通，提供优质高效的服务为目标，在办，立即办，想法办上下功夫。如：困难救助我们规定是一季度一审批，但对于有重大疾病特殊困难的群众，我们是马上办，只要申请到，当天就能领回救助金。房子失火，我们要求当天赴现场，第二天救助款发放到位。
四、做好为民服务文章，注重行风建设的实效
加强行风建设的根本目的，就是要更好地为民服务。我局始终把为民服务、让人民群众满意作为检验行风建设成效的标准，认真履行民政职能，坚持依法行政，维护人民群众的切身利益。
（一）进一步完善了以城乡低保为核心的社会救助体系。低保标准从去年的城镇350元，农村160元提高到城镇390元、农村200元，已经实现全市最高水平。全年累计发放低保金170.9万元，保障了城乡低保群众的基本生活。全年共开展了两次城乡低保普查工作。普查后，全区共城乡低保对象286户605人，其中城市低保对象222户477人，农村低保对象64户128人，并对部分低保户家庭的保障水平根据实际情况进行了调整。
（二）在最低生活保障体系的基础上，我局又执行了一系列救助政策。一是医疗救助制度，在善达基金报销的基础上，又针对低保家庭的门诊费用给予救助，全年共发放5.9万元，救助20人；二是为低保户及五保户中符合条件的人员免费缴纳意外伤害保险，每人20元，共计1180元；三是冬季取暖补贴制度，累计发放34.4万元；四是节日补贴制度，每人200-300元，共发放17.4万元；五是电价补贴制度，对低保户家庭每户每月给予15度免费电量，全年共发放电价补贴2.8万元，减免电量5.3万度；六是积极开展春节期间走访慰问工作，走访慰问的贫困家庭共计120户，发放慰问品及慰问金共计65360元；七是做好救灾工作，上半年我区发生了春荒灾害，受灾面积6.97万亩，发放救灾款70万元，惠及受灾群众13325人次。
（三）优抚安置工作有了新突破。一是全面落实各项优抚政策。确保抚恤金及时准确发放到位，全年共计发放50万元；完善全区优抚医疗保障制度，重点解决优抚对象医疗难问题，全年共为重点优抚对象解决医疗补助达5万元，同时结合园区善达基金政策，使我区优抚对象的医疗费用报销比例全部达到60%以上，为全市最高水平；10月下旬组织全区13名\"原8023部队及其他参加核试验的军队退役人员\"进行了健康体检，受到了广大优抚对象的欢迎和好评。二是积极落实退役士兵安置工作。按照上级要求，为2011年和2012年退役士兵发放一次性经济补助金，通过积极争取和努力，共为37名普通兵发放补助金共计470620元。对3名符合安置条件的专业士官，通过与有关单位协调，顺利安置到社区工作站工作。同时我们为2005年至2012年期间的转业士官补发了生活补助金6910元。三是完成优抚对象二代身份证信息采集认证工作。10月份，我区对88名优抚数据库中的优抚对象，进行了二代身份证识读设备的采集工作，(www.fwsir.com)共录入有效身份证75人，占总数的85%，达到了市局规定的80%的要求。四是加强对散葬烈士墓的抢救保护工作。今年，按照省、市统一部署，我局对全区散葬烈士墓进行了普查，经查实，全区共有10座散葬烈士墓，均在本家族墓地中。11月中旬全部完成烈士褒扬管理信息系统的补充录入工作。
（三）残联工作实现进一步突破。一是在全市率先开展残疾人帮扶政策。对符合条件的一、二、三级残疾人发放每月200元的生活补助金，为一、二级重度残疾人全额代缴其基本养老保险金，并为达到退休年龄的直接发放500元/月的养老金。二是积极开展助残活动，在全国助残日期间积极部署开展了内容丰富、形式多样的助残系列活动，为残疾人家庭赠送轮椅、助视器等康复器材，为一线贫困残疾职工送去米、油等慰问品，与世博园联合组织全区残疾人参观世博园活动，邀请**市人民医院康复专家为我区残疾人开展康复知识讲座。活动的开展营造了帮扶残疾人的舆论氛围，促进了扶残助残良好社会风气的形成，推动了我区残疾人事业健康持续地发展。三是会同国税、地税等相关部门完成对福利企业的年审工作，经过检查，四个企业合格，两个企业不具有福利企业性质，将按规定履行注销手续。经统计，全区四个福利企业有职工226名，解决残疾人就业83名，每年为残疾人缴纳四险总额70余万元，残疾人上岗率达到94%以上。通过年审督导检查残疾职工工资、福利、社保、医保等政策的落实情况，切实维护了残疾人的合法权益。
推荐第7篇：区民政局行风建设工作汇报
区民政局行风建设工作汇报
2018年，中捷民政局紧紧围绕以民为本，为民解困的工作宗旨，大力推进加强行风建设，不断推进依法行政，认真解决群众关心的热点、难点问题，树立了勤政为民的良好形象。广大干部职工致力于巩固和扩大行风建设的成果，树民政新风，让群众满意，办实事、求实效，认真做好二级联动、创新方式、政务公开、为民服务等文章，进一步提高了行风建设水平，促进了民政工作持续健康快速发展。
一、做好二级联动文章，建立抓行风建设的长效机制。
行风建设是一项系统、持久的工程，需要长抓不懈。工作中加强领导、明确责任、强化督查，建立区、公司（社区）二级联动，齐抓共管的长效机制，保证了行风建设常抓常新和持久深入的发展。
（一）加强领导，做到行风建设层层有人抓、有人管。区局成立了由局长任组长，各科室负责人为成员的行风建设领导小组，并在局办公室设立行风建设办公室，负责对行风建设具体工作进行安排、调度、检查。各二级单位由民政助理负责检查行风建设的具体落实，形成了一把手亲自抓，分管领导直接抓，二级单位具体抓的工作网络，做到了上下联动、齐抓共管，确保了行风建设有组织、有领导和健康有序地开展。
（二）明确责任，形成层层抓落实的良好局面。年初，民政局召开会议，具体研究行风建设工作，根据上年度行风建设中存在的问题，逐一列出整改方案，按谁主管，谁负责的原则，明确具体分工，把责任落实到人。将行风建设与业务工作一起研究、一起部署、一起落实，实现行风建设与民政业务的良性互动。
（三）强化督查，推动行风建设的深入开展。每个季度，局行风建设督查小组，都要对局机关各科室、二级单位进行行风督查，具体做法：一是向社会各界发放征求意见表。征求对民政工作的意见和建议。二是召开座谈会，召集有关单位负责人商讨基层对民政工作的意见。三是向社会各界公布行风监督电话，发现问题及时解决，建立动态督查机制，防止和杜绝行业不正之风。
二、做好三个文章，形成抓行风建设的整体合力。
创新抓行风建设方式，改变就行风抓行风的办法，将行风建设与中捷现在开展的厚德教育活动、正风肃纪专项活动和争创文明单位、文明机关、文明标兵活动结合起来，形成靠活力抓行风，以行风促活动的良好局面，是我们行风建设的重要方法。
（一）把行风建设与厚德教育活动结合起来，努力提高全体党员干部的整体素质。厚德教育是中捷产业园区根据当前形势提出的一项重要活动。厚德教育是一个重要方向，就是要提高干部职工的素质，增强为民服务的能力，我们在厚德教育活动中把行风建设紧密结合起来，把存在的问题作为整改工作重点，明确责任人，制定整改方案，限时整改，纠正和防止损害群众利益的行为，提高了民政系统的行风建设水平。
（二）把行风建设与正风肃纪专项活动结合起来，努力树立勤政廉洁的良好形象。针对工作中易发生问题的环节，制定具体措施，将问题消灭在萌芽状态中。特别是救灾款发放、抚恤金补偿费、低保资金发放等专项资金，全部做到专款专用，急款急用，不出现任何违反纪律规定，损害群众利益的问题。
（三）把行风建设与争创文明科室、先进个人活动结合起来，切实发挥表率作用。近几年，我局把争创文明科室评先同行风建设结合起来，要求每一名机关干部都按照评先要求，转变观念，改进作风，提高工作效率和服务水平，人人争先。同时我们采取措施，对群众反映态度生硬，吃拿卡要等问题，发现一次罚款100元，违反二次罚款200元并取消文明科室、先进个人的评选资格。通过活动的开展，激发了广大干部职工争先创优的积极性，改善了服务，促进了工作开展，发挥了表率作用。
三、做好政务公开文章，努力建设阳光民政。
我们针对民政工作与群众联系最密切，而且政策性、法规性都很强的特点，以深化政务公开为突破口，不断规范行政行为，提高行政效率，自觉接受社会监督，实现了以公开促公正，以公正树形象，赢得了广大群众的满意。
（一）深化政务公开。按照全面落实、及时便民的原则，以人民群众普遍关心，涉及人民群众切身利益的问题为重点，规范公开内容，创新公开方式，突出公开重点，进一步增强了工作的透明度。一是规范公开内容。把民政工作的职责范围、办事程序、政策规定、收费标准、服务时限在局公开栏内进行公开，并设立热线电话接受群众咨询。二是创新公开方式。将直接面向群众的基层单位作为民政部门行风建设的创新公开方式，设立办事窗口，将有关政策规定、办事程序、服务项目、收费标准等进行公开。有效的为群众解决了难题。三是突出公开重点。公开过程中注重突出重点，特别是一些群众比较关注的问题，如城乡低保的有关政策，退伍士兵安置政策，婚姻登记和殡改收费标准等全面公开，保证了热点、焦点工作的公正、公平。
（二）严格依法行政。近几年，民政局及所属单位在转变工作职能，加强制度建设，提高依法行政水平等方面取得了一定成效。与区计划生育局建立了信息共享网络，及时将婚登情况信息上传计生局，连续四年被评为计划生育综合治理先进单位。认真贯彻《婚姻登记条例》，努力提高登记水平，今年共办理婚姻登记208对，登记合格率达到了100%。加大殡葬管理和执法检查力度，始终保持了100%火化率。
（三）提高办事效率。民政工作处于为民服务的最前沿，工作效率的高低直接反映了为民服务的水平，为此，为民以维护政令畅通，提供优质高效的服务为目标，在办，立即办，想法办上下功夫。如：困难救助我们规定是一季度一审批，但对于有重大疾病特殊困难的群众，我们是马上办，只要申请到，当天就能领回救助金。房子失火，我们要求当天赴现场，第二天救助款发放到位。
四、做好为民服务文章，注重行风建设的实效
加强行风建设的根本目的，就是要更好地为民服务。我局始终把为民服务、让人民群众满意作为检验行风建设成效的标准，认真履行民政职能，坚持依法行政，维护人民群众的切身利益。
（一）进一步完善了以城乡低保为核心的社会救助体系。低保标准从去年的城镇350元，农村160元提高到城镇390元、农村200元，已经实现全市最高水平。全年累计发放低保金170.9万元，保障了城乡低保群众的基本生活。全年共开展了两次城乡低保普查工作。普查后，全区共城乡低保对象286户605人，其中城市低保对象222户477人，农村低保对象64户128人，并对部分低保户家庭的保障水平根据实际情况进行了调整。
（二）在最低生活保障体系的基础上，我局又执行了一系列救助政策。一是医疗救助制度，在善达基金报销的基础上，又针对低保家庭的门诊费用给予救助，全年共发放5.9万元，救助20人；二是为低保户及五保户中符合条件的人员免费缴纳意外伤害保险，每人20元，共计1180元；三是冬季取暖补贴制度，累计发放34.4万元；四是节日补贴制度，每人200-300元，共发放17.4万元；五是电价补贴制度，对低保户家庭每户每月给予15度免费电量，全年共发放电价补贴2.8万元，减免电量5.3万度；六是积极开展春节期间走访慰问工作，走访慰问的贫困家庭共计120户，发放慰问品及慰问金共计65360元；七是做好救灾工作，上半年我区发生了春荒灾害，受灾面积6.97万亩，发放救灾款70万元，惠及受灾群众13325人次。
（三）优抚安置工作有了新突破。一是全面落实各项优抚政策。确保抚恤金及时准确发放到位，全年共计发放50万元；完善全区优抚医疗保障制度，重点解决优抚对象医疗难问题，全年共为重点优抚对象解决医疗补助达5万元，同时结合园区善达基金政策，使我区优抚对象的医疗费用报销比例全部达到60%以上，为全市最高水平；10月下旬组织全区13名原8023部队及其他参加核试验的军队退役人员进行了健康体检，受到了广大优抚对象的欢迎和好评。二是积极落实退役士兵安置工作。按照上级要求，为2011年和2012年退役士兵发放一次性经济补助金，通过积极争取和努力，共为37名普通兵发放补助金共计470620元。对3名符合安置条件的专业士官，通过与有关单位协调，顺利安置到社区工作站工作。同时我们为2005年至2012年期间的转业士官补发了生活补助金6910元。三是完成优抚对象二代身份证信息采集认证工作。10月份，我区对88名优抚数据库中的优抚对象，进行了二代身份证识读设备的采集工作，(fwsir)共录入有效身份证75人，占总数的85%，达到了市局规定的80%的要求。四是加强对散葬烈士墓的抢救保护工作。今年，按照省、市统一部署，我局对全区散葬烈士墓进行了普查，经查实，全区共有10座散葬烈士墓，均在本家族墓地中。11月中旬全部完成烈士褒扬管理信息系统的补充录入工作。
（三）残联工作实现进一步突破。一是在全市率先开展残疾人帮扶政策。对符合条件的一、二、三级残疾人发放每月200元的生活补助金，为一、二级重度残疾人全额代缴其基本养老保险金，并为达到退休年龄的直接发放500元/月的养老金。二是积极开展助残活动，在全国助残日期间积极部署开展了内容丰富、形式多样的助残系列活动，为残疾人家庭赠送轮椅、助视器等康复器材，为一线贫困残疾职工送去米、油等慰问品，与世博园联合组织全区残疾人参观世博园活动，邀请**市人民医院康复专家为我区残疾人开展康复知识讲座。活动的开展营造了帮扶残疾人的舆论氛围，促进了扶残助残良好社会风气的形成，推动了我区残疾人事业健康持续地发展。三是会同国税、地税等相关部门完成对福利企业的年审工作，经过检查，四个企业合格，两个企业不具有福利企业性质，将按规定
履行注销手续。经统计，全区四个福利企业有职工226名，解决残疾人就业83名，每年为残疾人缴纳四险总额70余万元，残疾人上岗率达到94%以上。通过年审督导检查残疾职工工资、福利、社保、医保等政策的落实情况，切实维护了残疾人的合法权益。
推荐第8篇：医院行风建设工作汇报材料
文章标题：医院行风建设汇报材料
**医学院附属第一医院新一届领导班子，以开拓创新、求真务实的态度，结合我院实际，将行风建设落实到医疗卫生管理的各个环节。使行风思路清晰，方向明确，抓出实效。
一、认真贯彻落实卫生部、省委、省政府、省卫生厅关于行风建设的部署和要求，加强党风廉政建设，深入开展行风建设，形成统一领导，分工负责的态势，全面启动行风建设。
为了加快医院行风建设的步伐，进一步提高服务质量，完善服务内涵，切实提高医院服务品位和职工的服务素质，我院党委多次立会研究如何贯彻落实《辽宁省卫生系统加强行业作风建设实施意见》。把开展加强行业作风建设活动纳入200*年医院的重点。
1、成立“开展加强行业作风建设活动”领导小组，组长由党、政一把手担任，在医德医风建设中实行了一把手工程。分别成立了：门诊、内科、外科、医技、后勤组、监督检查等6个组。形成了分工细致，责任明确、协同管理、整体推进的局面。
2、先后四次召开了全体中层干部参加的行业作风建设专题会议，举办中层干部行业作风建设学习班。
3、医院向各部、处、室印发了《**医学院附属第一医院200*年开展加强行业作风建设实施方案》，使该项活动人人知道，人人参与，人人监督，形成一种良好的氛围。
4、转发了辽宁省卫生厅关于纠正行业不正之风规定、200*年辽宁省卫生系统加强行业作风建设实施意见，制定下发了锦医附属第一医院贯彻落实辽宁省卫生厅8项整改方案及整改措施责任表。
5、为了保证活动的顺利开展，党委研究决定下发了锦医附一院党字[200*]7号、锦医附一院院字[200*]23号文件《**医学院附属第一医院200*年开展加强行业作风建设实施方案》，为使行风抓出成效，经党委研究任命一名主抓此项的副主任，负责日常，做到有专人抓，专人管。
二、加大宣传力度，加强监督和管理机制。
1、院党委认真落实200*年行风实施方案，坚持教育先行，陶冶情操。组织全院职工认真学习了卫生部副部长高强同志谈纠正不正之风《重拳直指卫生行业不正之风》等材料，结合省人民医院乱收费受处罚事件，开展了抵制红包现象、杜绝乱收费及临床促销的专题讨论。
2、在门诊大厅悬挂三块标准的标示牌（1是向社会公开承诺的十项内容；2是卫生行风建设32字方针；3是辽宁省医德规范，上面公布了投诉电话）。在内外科病房的通廊上以宣传橱窗的形式公示了卫生部八项待业纪律、卫生系统行风建设“四心”、辽宁省卫生厅进一步加强卫生行风建设八项整改措施、辽宁省卫生厅关于纠正行业不正之风十条规定的内容，方便患者及广大群众了解，以利于群众对我院行风监督。在7月16日的院周会上，对医疗机构服务规范和医务人员六条禁令逐条进行学习讲解。并把**市医务人员六条禁令，在门诊大厅明显处用滚动屏幕显示，还制作4块牌匾，分布在门诊大厅、通廊、外科大厅、内科大厅，非常明确清晰，以警示医务人员，便于群众监督。
3、通过电台、电视台、报纸等新闻媒体，广泛宣传医院开展的“加强行业作风建设”活动，让社会人士知道，请社会人士监督。
4、今年把治理临床促销，“三不合理”的内容，公开向社会承诺。继续坚持一次投诉待岗制。
5、为了充分发挥社会监督员的作用，今年调整了4位社会监督员，医院领导和职能部门走出去诚恳地征求社会监督员的意见和建议，请进来畅谈共商医院在行业作风建设中的新路子，新方法。
三、贯彻落实省卫生厅物价收费自检自查。
为了实行阳光收费工程，制定了落实省卫生厅8项整改措施责任表，将细化、量化、做到责任到人，医院制定并下发了锦医附一院院字[200*]15号文件，成立了医院医疗收费自检自查组，以进一步加强医院医疗收费的监督检查，建设诚信医院。
按照新的医疗服务价格政策，对院内是否违反规定擅自提高医疗价格；是否自立项目收费、重复收费；政府定价药品和集中招标采购药品价格是否按规定执行；是否违反规定使用一次性医用卫生材料强行收费，以及不按规定突破加价率乱涨价乱收费等违法行为进行了5次自检自查。
自检处查采用了科内自查和院里统一检查相结合的方式，对我院全部科室的所有项目进行了全方位检查。检查结果表明我院能随时向患者提供清单，病人就医各种价格清楚，消费明白
四、本着“以病人为中心，提供优质服务”的服务理念，完善方便患者就医制度，在实际中探索新办法，最大限度地给就诊患者提供最便捷的服务。
1、医院领导亲自带队深入到偏远的山区和农村，通过义诊活动，广泛的向人民群众宣传，诚恳地征求群众的意见和建议；为了使受教育面达到100。
2、从去年开始我院成立了门诊导诊队、设立便民服务台、门
诊实行分楼层挂号，一举解决了困扰医疗部门多年的挂号排队时间长，患者无奈等候产生烦躁情绪的问题，真正实现了省卫生厅提出的消除病人看病过程中的“三长一短”中的挂号时间长的问题。
3、为使医院的医保患者得到周到的服务，使国家对医保群体的政策得到切实落实，医院制定并印发了《**医学院附属第一医院医保管理细则及处罚规定》。
4、医院为了给患者营造一个舒适、温磬、优雅的就医环境，为全院的病房更换了床头桌、柜等，极大改善了患者的住院条件。近期还准备对内科病房2—3层、外科1—6层、门诊楼进行全面的改造装修，给患者营造满意的就医环境，让患者满意。
五、上半年信访：
截止到今年7月20日，共收到表扬信14封，牌匾2块，锦旗9面。其中大多数患者对我院医务人员在其治疗期间表现出的精湛的医疗技术及热情周到的服务表示衷心的感谢。如患者王乐天的家长来信，对骨科王浩医生的高超医术和乐于奉献、全心全意为患者服务的精神表示感谢，并拿1000元红包以表谢意，可王浩医生却拿这1000元给患者交了住院押金，为此患者家属特来信表示感谢。
关于行风的宣传报导已确认发出80篇次，其中国家级7篇次，省级9篇次，市级60篇次。
拒收红包1500元。如王浩拒收1000元，梅析凡拒收500元。
好人好事92件，其中骨科主任张元和主动帮助生活贫困患者200元。
200*年上半年受理投诉案件6件
其中两件是反映多收费问题的，一件是反映门诊收款秩序乱、等待时间长的问题，一件是对诊断结果有疑义的，一件是反映不合理用药的，
今年暂未完成事宜有：
1、卫生质量万里行，50人，医院计划在9月份进行此项。
2、社会问卷调查150份，计划在7月下旬进行。
3、社会监督员座谈会，计划在7—11月份进行两次。
《医院行风建设汇报材料》来源于网，欢迎阅读医院行风建设汇报材料。4qC
诊实行分楼层挂号，一举解决了困扰医疗部门多年的挂号排队时间长，患者无奈等候产生烦躁情绪的问题，真正实现了省卫生厅提出的消除病人看病过程中的“三长一短”中的挂号时间长的问题。
3、为使医院的医保患者得到周到的服务，使国家对医保群体的政策得到切实落实，医院制定并印发了《**医学院附属第一医院医保管理细则及处罚规定》。
4、医院为了给患者营造一个舒适、温磬、优雅的就医环境，为全院的病房更换了床头桌、柜等，极大改善了患者的住院条件。近期还准备对内科病房2—3层、外科1—6层、门诊楼进行全面的改造装修，给患者营造满意的就医环境，让患者满意。
五、上半年信访：
截止到今年7月20日，共收到表扬信14封，牌匾2块，锦旗9面。其中大多数患者对我院医务人员在其治疗期间表现出的精湛的医疗技术及热情周到的服务表示衷心的感谢。如患者王乐天的家长来信，对骨科王浩医生的高超医术和乐于奉献、全心全意为患者服务的精神表示感谢，并拿1000元红包以表谢意，可王浩医生却拿这1000元给患者交了住院押金，为此患者家属特来信表示感谢。
关于行风的宣传报导已确认发出80篇次，其中国家级7篇次，省级9篇次，市级60篇次。
拒收红包1500元。如王浩拒收1000元，梅析凡拒收500元。
好人好事92件，其中骨科主任张元和主动帮助生活贫困患者200元。
200*年上半年受理投诉案件6件
其中两件是反映多收费问题的，一件是反映门诊收款秩序乱、等待时间长的问题，一件是对诊断结果有疑义的，一件是反映不合理用药的，
今年暂未完成事宜有：
1、卫生质量万里行，50人，医院计划在9月份进行此项。
2、社会问卷调查150份，计划在7月下旬进行。
3、社会监督员座谈会，计划在7—11月份进行两次。
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推荐第9篇：医院行风建设工作汇报材料
文章标题：医院行风建设工作汇报材料
**医学院附属第一医院新一届领导班子，以开拓创新、求真务实的态度，结合我院实际，将行风建设工作落实到医疗卫生管理工作的各个环节。使行风工作思路清晰，方向明确，抓出实效。
一、认真贯彻落实卫生部、省委、省政府、省卫生厅关于行风建设工作的部署和要求，加强党风廉政建设，深入开展行风建设工作
，形成统一领导，分工负责的态势，全面启动行风建设工作。
为了加快医院行风建设的步伐，进一步提高服务质量，完善服务内涵，切实提高医院服务品位和职工的服务素质，我院党委多次立会研究如何贯彻落实《辽宁省卫生系统加强行业作风建设工作实施意见》。把开展加强行业作风建设活动纳入200*年医院的重点工作。
1、成立“开展加强行业作风建设活动”领导小组，组长由党、政一把手担任，在医德医风建设中实行了一把手工程。分别成立了：门诊、内科、外科、医技、后勤组、监督检查等6个工作组。形成了分工细致，责任明确、协同管理、整体推进的工作局面。
2、先后四次召开了全体中层干部参加的行业作风建设专题工作会议，举办中层干部行业作风建设学习班。
3、医院向各部、处、室印发了《**医学院附属第一医院200*年开展加强行业作风建设工作实施方案》，使该项活动人人知道，人人参与，人人监督，形成一种良好的工作氛围。
4、转发了辽宁省卫生厅关于纠正行业不正之风规定、200*年辽宁省卫生系统加强行业作风建设工作实施意见，制定下发了锦医附属第一医院贯彻落实辽宁省卫生厅8项整改方案及整改措施工作责任表。
5、为了保证活动的顺利开展，党委研究决定下发了锦医附一院党字[200*]7号、锦医附一院院字[200*]23号文件《**医学院附属第一医院200*年开展加强行业作风建设工作实施方案》，为使行风工作抓出成效，经党委研究任命一名主抓此项工作的副主任，负责日常工作，做到有专人抓，专人管。
二、加大宣传力度，加强监督和管理机制。
1、院党委认真落实200*年行风工作实施方案，坚持教育先行，陶冶情操。组织全院职工认真学习了卫生部副部长高强同志谈纠正不正之风《重拳直指卫生行业不正之风》等材料，结合省人民医院乱收费受处罚事件，开展了抵制红包现象、杜绝乱收费及临床促销的专题讨论。
2、在门诊大厅悬挂三块标准的标示牌（1是向社会公开承诺的十项内容；2是卫生行风建设32字方针；3是辽宁省医德规范，上面公布了投诉电话）。在内外科病房的通廊上以宣传橱窗的形式公示了卫生部八项待业纪律、卫生系统行风建设“四心”、辽宁省卫生厅进一步加强卫生行风建设八项整改措施、辽宁省卫生厅关于纠正行业不正之风十条规定的内容，方便患者及广大群众了解，以利于群众对我院行风工作监督。在7月16日的院周会上，对医疗机构服务规范和医务人员六条禁令逐条进行学习讲解。并把**市医务人员六条禁令，在门诊大厅明显处用滚动屏幕显示，还制作4块牌匾，分布在门诊大厅、通廊、外科大厅、内科大厅，非常明确清晰，以警示医务人员，便于群众监督。
3、通过电台、电视台、报纸等新闻媒体，广泛宣传医院开展的“加强行业作风建设”活动，让社会人士知道，请社会人士监督。
4、今年把治理临床促销，“三不合理”的内容，公开向社会承诺。继续坚持一次投诉待岗制。
5、为了充分发挥社会监督员的作用，今年调整了4位社会监督员，医院领导和职能部门走出去诚恳地征求社会监督员的意见和建议，请进来畅谈共商医院在行业作风建设工作中的新路子，新方法。
三、贯彻落实省卫生厅物价收费自检自查。
为了实行阳光收费工程，制定了落实省卫生厅8项整改措施工作责任表，将工作细化、量化、做到责任到人，医院制定并下发了锦医附一院院字[200*]15号文件，成立了医院医疗收费自检自查工作组，以进一步加强医院医疗收费工作的监督检查，建设诚信医院。
按照新的医疗服务价格政策，对院内是否违反规定擅自提高医疗价格；是否自立项目收费、重复收费；政府定价药品和集中招标采购药品价格是否按规定执行；是否违反规定使用一次性医用卫生材料强行收费，以及不按规定突破加价率乱涨价乱收费等违法行为进行了5次自检自查。
自检处查工作采用了科内自查和院里统一检查相结合的方式，对我院全部科室的所有项目进行了全方位检查。检查结果表明我院能随时向患者提供清单，病人就医各种价格清楚，消费明白
四、本着“以病人为中心，提供优质服务”的服务理念，完善方便患者就医制度，在实际工作中探索新办法，最大限度地给就诊患者提供最便捷的服务。
1、医院领导亲自带队深入到偏远的山区和农村，通过义诊活动，广泛的向人民群众宣传，诚恳地征求群众的意见和建议；为了使受教育面达到100。
2、从去年开始我院成立了门诊导诊队、设立便民服务台、门诊
推荐第10篇：医院行风建设工作汇报材料
文章标题：医院行风建设汇报材料**医学院附属第一医院新一届领导班子，以开拓创新、求真务实的态度，结合我院实际，将行风建设落实到医疗卫生管理的各个环节。使行风思路清晰，方向明确，抓出实效。
一、认真贯彻落实卫生部、省委、省政府、省卫生厅关于行风建设的部署和要求，加强党风廉政建设，深入开展行风建设，形成统一领导，分工负责的态势，全面启动行风建设。为了加快医院行风建设的步伐，进一步提高服务质量，完善服务内涵，切实提高医院服务品位和职工的服务素质，我院党委多次立会研究如何贯彻落实《辽宁省卫生系统加强行业作风建设实施意见》。把开展加强行业作风建设活动纳入200*年医院的重点。
1、成立“开展加强行业作风建设活动”领导小组，组长由党、政一把手担任，在医德医风建设中实行了一把手工程。分别成立了：门诊、内科、外科、医技、后勤组、监督检查等6个组。形成了分工细致，责任明确、协同管理、整体推进的局面。
2、先后四次召开了全体中层干部参加的行业作风建设专题会议，举办中层干部行业作风建设学习班。
3、医院向各部、处、室印发了《**医学院附属第一医院200*年开展加强行业作风建设实施方案》，使该项活动人人知道，人人参与，人人监督，形成一种良好的氛围。
4、转发了辽宁省卫生厅关于纠正行业不正之风规定、200*年辽宁省卫生系统加强行业作风建设实施意见，制定下发了锦医附属第一医院贯彻落实辽宁省卫生厅8项整改方案及整改措施责任表。
5、为了保证活动的顺利开展，党委研究决定下发了锦医附一院党字[200*]7号、锦医附一院院字[200*]23号文件《**医学院附属第一医院200*年开展加强行业作风建设实施方案》，为使行风抓出成效，经党委研究任命一名主抓此项的副主任，负责日常，做到有专人抓，专人管。
二、加大宣传力度，加强监督和管理机制。
1、院党委认真落实200*年行风实施方案，坚持教育先行，陶冶情操。组织全院职工认真学习了卫生部副部长高强同志谈纠正不正之风《重拳直指卫生行业不正之风》等材料，结合省人民医院乱收费受处罚事件，开展了抵制红包现象、杜绝乱收费及临床促销的专题讨论。
2、在门诊大厅悬挂三块标准的标示牌（1是向社会公开承诺的十项内容；2是卫生行风建设32字方针；3是辽宁省医德规范，上面公布了投诉电话）。在内外科病房的通廊上以宣传橱窗的形式公示了卫生部八项待业纪律、卫生系统行风建设“四心”、辽宁省卫生厅进一步加强卫生行风建设八项整改措施、辽宁省卫生厅关于纠正行业不正之风十条规定的内容，方便患者及广大群众了解，以利于群众对我院行风监督。在7月16日的院周会上，对医疗机构服务规范和医务人员六条禁令逐条进行学习讲解。并把**市医务人员六条禁令，在门诊大厅明显处用滚动屏幕显示，还制作4块牌匾，分布在门诊大厅、通廊、外科大厅、内科大厅，非常明确清晰，以警示医务人员，便于群众监督。
3、通过电台、电视台、报纸等新闻媒体，广泛宣传医院开展的“加强行业作风建设”活动，让社会人士知道，请社会人士监督。
4、今年把治理临床促销，“三不合理”的内容，公开向社会承诺。继续坚持一次投诉待岗制。
5、为了充分发挥社会监督员的作用，今年调整了4位社会监督员，医院领导和职能部门走出去诚恳地征求社会监督员的意见和建议，请进来畅谈共商医院在行业作风建设中的新路子，新方法。
三、贯彻落实省卫生厅物价收费自检自查。为了实行阳光收费工程，制定了落实省卫生厅8项整改措施责任表，将细化、量化、做到责任到人，医院制定并下发了锦医附一院院字[200*]15号文件，成立了医院医疗收费自检自查组，以进一步加强医院医疗收费的监督检查，建设诚信医院。按照新的医疗服务价格政策，对院内是否违反规定擅自提高医疗价格；是否自立项目收费、重复收费；政府定价药品和集中招标采购药品价格是否按规定执行；是否违反规定使用一次性医用卫生材料强行收费，以及不按规定突破加价率乱涨价乱收费等违法行为进行了5次自检自查。自检处查采用了科内自查和院里统一检查相结合的方式，对我院全部科室的所有项目进行了全方位检查。检查结果表明我院能随时向患者提供清单，病人就医各种价格清楚，消费明白
四、本着“以病人为中心，提供优质服务”的服务理念，完善方便患者就医制度，在实际中探索新办法，最大限度地给就诊患者提供最便捷的服务。
1、医院领导亲自带队深入到偏远的山区和农村，通过义诊活动，广泛的向人民群众宣传，诚恳地征求群众的意见和建议；为了使受教育面达到100。
2、从去年开始我院成立了门诊导诊队、设立便民服务台、门
诊实行分楼层挂号，一举解决了困扰医疗部门多年的挂号排队时间长，患者无奈等候产生烦躁情绪的问题，真正实现了省卫生厅提出的消除病人看病过程中的“三长一短”中的挂号时间长的问题。
3、为使医院的医保患者得到周到的服务，使国家对医保群体的政策得到切实落实，医院制定并印发了《**医学院附属第一医院医保管理细则及处罚规定》。
4、医院为了给患者营造一个舒适、温磬、优雅的就医环境，为全院的病房更换了床头桌、柜等，极大改善了患者的住院条件。近期还准备对内科病房2—3层、外科1—6层、门诊楼进行全面的改造装修，给患者营造满意的就医环境，让患者满意。
五、上半年信访：截止到今年7月20日，共收到表扬信14封，牌匾2块，锦旗9面。其中大多数患者对我院医务人员在其治疗期间表现出的精湛的医疗技术及热情周到的服务表示衷心的感谢。如患者王乐天的家长来信，对骨科王浩医生的高超医术和乐于奉献、全心全意为患者服务的精神表示感谢，并拿1000元红包以表谢意，可王浩医生却拿这1000元给患者交了住院押金，为此患者家属特来信表示感谢。关于行风的宣传报导已确认发出80篇次，其中国家级7篇次，省级9篇次，市级60篇次。拒收红包1500元。如王浩拒收1000元，梅析凡拒收500元。好人好事92件，其中骨科主任张元和主动帮助生活贫困患者200元。200*年上半年受理投诉案件6件其中两件是反映多收费问题的，一件是反映门诊收款秩序乱、等待时间长的问题，一件是对诊断结果有疑义的，一件是反映不合理用药的，今年暂未完成事宜有：
1、卫生质量万里行，50人，医院计划在9月份进行此项。
2、社会问卷调查150份，计划在7月下旬进行。
3、社会监督员座谈会，计划在7—11月份进行两次。《医院行风建设汇报材料》来源于，欢迎阅读医院行风建设汇报材料。
第11篇：医院行风工作汇报
××××××××××人民医院
行风建设工作自查汇报
根据《×××××卫生计生系统开展行风建设实施方案》和《2015年×××××卫计委行风建设 工作要点》（成卫计发〔2015〕34 号）工作安排，医院领导高度重视，在着力解决卫生计生系统群众反映强烈的突出问题，全面加强医院干部队伍作风建设，进 一步优化服务环境，全面提升医院社会形象上下功夫。在成立领导机构、制定方案、开展了自查自评工作，现将自查自评情况报告如下：
一、加强组织领导，落实责任追究制度
为有序推进行风建设工作，我院制定了医院《201年医院加强行风建设实施方案》，方案明确了医院行风建设的指导思想、目标任务、责任分工，并成立了以院长为组长，副院长、支部副书记、工会主席、院长助理为副组长，职能科室负责人为成员的医院行风建设工作领导组。在加强组织领导的同时，建立健全行风建设责任机制，细化了行风建设分工协作机制，制定了《医院2015 年行风建设工作要点》，扎起进一步细化工作目标，明确工作责任和奖惩机制的同时，严格落实责任，确保工作能落到实处。
二、严格考核管理，确保责任落实
按照国家和省、市、区卫生计生政风行风建设工作的总体部署，一是通过制定了一系列院内医德医风规范、考评、奖惩制度，如《××××××××××人民医院廉洁自律工作制度》、《×××××人民医院廉洁自律行为规范》、《××××××××××人民医院医德医风建设制度》、《××××××××××人民医院医德医风考评制度》、《××××××××××人民医院医德医风奖惩制度》完善日常管理和考核。同时医院先后下发温医发〔2014〕63号文件《××××××××××人民医院深入推进廉洁医院创建活动的实施方案》，对廉洁医院创建进行了全院性部署；下发温医发〔2014〕67号文件《××××××××××人民医院关于下发创建廉洁医院绩效考核指标的通知》，细化廉洁医院创建考核指标，与各部门、科室绩效直接挂钩。
二是继续推行医德医风考评机制，完善医德医风个人档案，规范医务
- 1等的重要依据。如，近期院内开展的第三届学术和技术带头人及后备人选、青年突出人才培养等选拔均直接参考上一年度个人医德医风考核情况，医德医风考核不合格者直接取消评选资格。除了院内考核，医院聘请来自区内多个行业、单位的10名工作人员作为院外行风监督员，对医院行风建设进行监督和指导，医院积极听取意见和件，注重发现医德医风方面存在的问题，及时办理患者反映的问题。
五、严抓控费管理，减轻患者经济负担
按照“一岗双责”要求，加强各科室行风建设，根据国家卫计委《关于加强医疗卫生机构统方管理的规定》、×××××卫生局×××××医院管理局《关于加强公立医疗机构“统方”管理的通知》（成卫发〔2013〕140号）和区卫生局《2013年纠正医疗购销和服务中的不正之风专项治理活动实施方案》的要求，为有效防范医药购销领域商业贿赂行为的发生，切实防范“统方”行为，结合科室工作实际，制订防止违规统方制度。制度明确要求：
1、提高对“统方”管理重要性的认识，加强“统方”管理，是继续深入开展医药购销领域商业贿赂专项治理，强化卫生行风建设的重要举措。
2、强化监督，防止统计药品用量信息的泄露；
3、严禁药剂工作人员参与“统方”行为；
4、根据科室功能设置，限定各个科室通过计算机网络查询有关信息的权限；
5、完善“阳光采购”、“阳光用药”制度。医院集中采购范围内的药品均通过省统一平台进行采购，加大基药在医院用药的比例，药品阳光采购积分在90分以上，严格按照《处方管理办法》等规定，强化合理用药，严肃查处大处方等损坏人民群众利益的行为。
6、加强风险岗位廉洁监督。各科室加强对工作人员的教育，加强对科室“统方”管理的监督检查力度。对违反规定进行商业目的统方人员，应及时上报医院处理。科室对收到的举报投诉，要高度重视，上报医院相关部门进行积极处理。同时在努力减轻病人住院费用上下功夫，尤其在合理用药、合理检查及严格限制高值耗材使用上在科室中实行分级管理制度。对科室控费工作不力及超标的，将给予通报批评、经济处罚等处理。科室控费工作落实情况作为相关责任人的绩效工资、职称聘用、评先评优等重要参考依据，同时与科室绩效奖金及评先评优挂钩。
六、坚决遏制收受“红包”不正之风
- 3室，医院统一组织了规范的礼仪培训，服务标准，每月由病员服务部督促执行。门诊各诊室，指引牌均统一了标识，整齐美观，便于病人寻找。门诊切实保护就诊病人的隐私，诊室的检查床制作了统一的围帘。为减少病人就医等待时间，门诊推出了多种形式的预约挂号，如电话、诊室、导医台、医院网站等；在门诊各大厅，各楼层，设置了自主服务机。积极推行夜间门诊，去年起，在门诊设置了儿科、妇科夜间门诊方便病人。今年在门诊增加了医保窗口，满足越来越多办门特病人需求。积极为病人提供便民门 诊。导医台为患者义务提供多种便民服务，如轮椅、推车、饮用水，雨伞、针线等等，积极开展志愿者服务，全院各护理单元全面实行优质护理服务，多种措施改善 患者就医感受。病员服务部每月对全院患者做满意度调查和出院患者回访，对患者提出的意见或建议，立即整改，畅通 投诉举报渠道，认真落实患者投诉反映的问题，不断提高社会群众和患者对医疗服务满意度。
九、推行护理绩效，开展优质护理服务。
1、建立护理绩效激励机制。我院在充分征求护理人员意见的基础上，经过多轮反复讨论修改，2014年部分科室考试试点医护绩效分开工作，同时结合护理各岗位特点，向临床一线、值夜班、特殊岗位等倾斜的原则，制定合理的护理岗位及绩效系数，每月根据护理人员的具体工作量、质量控质及护理考核情况进行综合考评和绩效奖金分配，基本实现了护理人员按劳取酬的激励管理，改变了原来科室医生护士绩效奖金分配大锅饭的格局，有效调动了护理人员的工作积极性和主动性，护理服务质量得到明显提升。
2、开展优质护理服务。今年医院继续推行 “优质护理服务示范病房“工作，在全面深化以改革护理服务模式、落实责任制整体护理、加强护理内涵建设为核心的优质护理服务的同时，结合医院科室实际情况。在全院病房实施优质护理服务基础上探索在门急诊等科室继续扩大优质护理服务覆盖面，责任护士全面履行护理职责，根据所负责患者的疾病特点和生理、心理、社会需求，对患者实施身心整体护。
十、延伸医疗服务，树立医院良好形象。
按照四川省卫生计生委进一步改善医疗服务行动实施方案要求，及医院普遍存在 “三长一短” “三少三久” “两大两多”众多问题。医院
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二、整改措施
1、严格纪律，强化责任追究。加强医务人员培训与教育，在加强监管的同时注重引导医务人员树立正确的人生观、价值观，增强责任心，更加爱岗敬业，把患者的利益放在首位，要注重年轻医护人员思想素质的提高，淡泊名利，勤奋敬业，构建和谐的医患关系
2、建立健全制度，规范医疗行为。在医疗工作中要坚持\"四个合理\"，（即合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费）规范医疗服务行为，自觉接受监督。以\"四个不适宜\"（不适宜的用药不开、不适宜的检查不做、不适宜的材料不用、不适宜的治疗方案不执行）为标准，严格控制医药费用。
3、加强医务人员的教育和培训。通过“送出去、请进来”的办法，加强医务人员的继续教育，着重培养先进医疗技术等。
4、进一步完善服务设施，加大便民、惠民措施的执行力度，加快新门诊综合楼的后续扫尾工作，尽快将住院部搬进新门诊综合楼，积极改善医疗环境，简化服务流程和环节，切实解决群众看病难、排队候诊时间长等热点问题。结合医院实际情况，有计划、有针对地开展义诊、医疗优惠活动，让人民群众更方便、更实惠地享受医疗服务。设备科、总务科应加大巡查力度，及时维修、维护病房设施，确保安全舒适的医疗环境。
5、加强核心制度的执行与落实，一是组织医务人员认真学习医疗核心制度，并把相关内容融入三基三严试卷中进行考核，从而提高医务人员基本素质。二是加强全员培训，通过自学、科内组织学习与医院业务学习等方式，增强医院学习氛围，提升医务人员的技术水平。
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第12篇：医院行风工作汇报
**医院
**年行风建设工作汇报
**年，我院把民主评议行风工作纳入医院重要议事日程及争创三级乙等医院重要内容，与开展“三好一满意”、创先争优、公立医院评价及安全生产标准化建设三年行动等活动紧密结合，以病人为中心，加强医院作风建设，持续改进医疗质量，进一步解决群众看病难等突出问题，着力提升医疗服务水平，全面推进创“三乙”工作，争创人民满意医院，取得了明显成效。现将有关工作情况汇报如下：
一、加强组织领导，落实责任追究制度。
为有序推进行风建设工作，我院成立以院长为组长，支部副书记为常务副组长，副院长为副组长，职能科室负责人为成员的医院行风建设工作领导组，下设办公室挂靠党办，配有1名兼职人员，具体负责协调处理纠风日常事务。在加强组织领导的同时，建立健全行风建设责任机制，修订《医院2011年行风建设工作实施方案》、《行风建设工作责任追究制度》、《行风建设管理及处罚规定》、《重申行风纪律有关规定》等相关行风管理制度，进一步细化工作目标，明确工作责任和奖惩机制。
二、强化学习教育，提高职业道德素质。
- 1社会公开、向病人公开、向职工公开三大类，对公开内容进行重新分类整理归档，逐步建立一套完善的院务公开管理机制。
2、主动接受群众投诉监督。为方便患者反映问题，我们在门诊大厅入口设立了投诉接待处，有专人负责接待患者和处理投诉问题。并通过医院自有网站、院刊以及在医院显眼位置公布投诉电话、设立意见箱、投诉流程等多种方式，扩宽患者投诉渠道，广泛收集群众意见。我们实行患者投诉首问负责制，明确每位职工都是行风责任人，对患者反映的问题，给予及时积极解决和反馈，不是职责范围内能解决的，主动协助移交到相应职能科室给予妥善解决和整改，让群众反映的问题件件得到落实和解决。
四、严抓控费管理，减轻患者经济负担。
为加强医院管理，健全内部管理制约机制，促进药物合理应用，严格控制医药费用，我院相继出台了《关于加强医药费用控制工作的通知》、《关于加强临床合理用药督查的通知》、《关于临床科室抗菌药物应用督查情况及奖惩的通知》、《关于认真组织合理用药讨论的通知》等规定，成立了药事管理与药物治疗学委员会及管理办公室，加强医务人员合理用药的学习和宣传，开展合理用药大讨论，组织临床用药自查自纠，加强对医务人员合理用药情况的督查，及时制止不合理用药行为。对合理用药促使药占比逐月下降的五官科、
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2、开展优质护理服务。年初，我院召开全院“优质护理服务示范工程”动员大会，随即以神经内科、妇产二科为试点示范病区正式启动优质护理服务活动。神经内科推行护理弹性排班，为病人提供24小时全程责任制护理；提倡实施分床责任制护理，实行护士与病人责任包干制等优质护理服务。妇产二科推行新生儿游泳抚触、音乐疗法、乳房护理、母乳喂养技术指导、健康教育等优质服务项目，为病人提供全面的责任制与整体的护理。目前，2个示范服务病区的优质护理服务活动已取得阶段性的成效，2012年将逐步在其他病区推广铺开。
六、优化基础设施，提升医疗服务能力。
1、门诊流程再造。为优化门诊流程，方便病人就诊，我院根据目前门急诊布局杂乱、不规范等问题，加大投入、集中精力对门诊楼进行科学合理的规划改造。门诊一楼急诊区进行规划扩建，添置螺旋CT、门诊DR、X射线透视诊断机、碎石机以及门诊生化，提升急危重病人抢救能力。门诊二楼改造成（妇产一科、妇产二科、外科、泌尿外科、神经外科、骨一科、骨二科、康复科、外科专家诊室等）外科系统诊室、门诊手术室、检验科。门诊三楼改造成（普通内科、心血管内科、呼吸内科、血液内科、肾内科、内分泌内科、神经内科、消化内科、内科专家诊室等）内科系统诊室、儿一科、儿二科、小儿专家诊室、中医科、中西医结合科、肛肠科（痔
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1、加强医疗质量安全管理。召开《医院医药费用控制及抗菌药物临床应用专项整治活动动员会》、《传达**市创建药品安全示范工作动员会精神会议》、《传达全国医疗卫生系统“三好一满意”活动推进工作会精神会议》等，传达上级有关安全会议精神，制定《加强2011年医药费用控制管理》、《抗菌药物临床应用管理办法（试行）》、《临床路径实施方案（试行）》、《加强抗菌素药物管理》、《抗菌素第一批32个品种筛选目录》、《临床常用药物管理办法》等制度，规范抗菌药物合理使用，控制医药费用增长，有效防范、控制医疗风险，确保医疗质量安全。
2、加强医院安保管理。落实人防、物防、技防措施，加强内部治安管理，有效保障医院和就诊病人的人身财产安全。与各科室签订安全生产责任书，加强安全警示宣传，提高警惕意识，与公安分局等部门联动，做到公安部门、医院、科室、群众四层联动，确保一方平安。为提高医院安全保卫能力，**年9月起，我院委托**保安公司派13名正规保安人员进驻医院进行保安服务。
3、加强医院用电管理。重新规范和细化全院用电布局，要求各科室节约合理用电，实行空调定时点、定温度，严禁科室和个人私接、乱拉导线或安装用电设备、私自随意拆卸电器，严禁患者在病房使用大功率电器，保证临床用电安全。**年9月份，我院还投入百余万元新购2台1000KVA高压高
- 7名医疗专家和青年医师宣讲团走进军民共建单位驻**某部队，为50余名部队家属开展健康宣讲、体检活动、赠送计生用品，深受部队的欢迎。
3、开展文明示范岗创建活动。我院神经内科、妇产二科以创建“青年文明号”为契机，规范科室管理，提高优质服务，顺利通过**市级青年文明号的检查验收。妇产一科顺利通过**市巾帼文明岗的检查复评。
4、开展下乡健康宣教活动。青年医师宣传团继续做好下乡健康宣教活动，共走进社区、学校、企业开展了10余场次的健康宣讲。
十、深受社会群众好评，屡获佳绩。
通过工作作风的持续改进、医疗服务的持续提高，深受社会群众的广泛赞誉，据不完善统计，今年来，共收到表扬信及锦旗10余张，拒退收红包数千元。医院一年来的努力，同时也得到上级的充分肯定，医院及个人获得了多项荣誉，如我院被卫生部全国医院感染监测网、全国医院感染监测管理培训基地授评为“**年全国医院感染横断面调查先进单位”；省护理学会授予“省***年继续护理学教育先进单位”，**市公民无偿献血委员会授予“***年**市无偿献血先进单位”；成为**医学高等专科学校的教学医院；神经内科、妇产二科荣获“**年度**市级青年文明号”。护理部组织参加**卫生系统年度“5.12护理知识竞赛，获得**市卫生系统护
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第13篇：克5医院行风建设工作汇报
克5医院行风建设工作汇报
我院在深入开展创先争优活动中，把行风建设及纠风工作融入其中，为推动医院科学发展，提高医疗质量和服务水平，构建和谐医患关系做了以下几方面的工作：
一、加强领导，建全制度，完善措施。为了加强医德医风建设，规范医疗行为，我院强化“一把手”纠风工作责任制，成立了由院长任组长，书记、业务副院长为副组长、各职能科室及各科主任为成员的医院纠风领导小组，制定了《党风廉政和行风建设实施方案》，把行风建设工作计划，专项治理的目标任务的具体事项予以明确并落实到具体的科室和责任人，按照“管行业必须管行风”的原则，班子成员签订了《党风、政府、行风廉政建设责任书》及科主任、护士长签订了《医德医风及治理商业贿赂工作责任书》并做到日常工作与纠风工作同部署，同考核落实。坚持做到每季对科室考核一次，对在行风方面出现问题的要要与科室绩效挂钩；每年对所有医务人员的医德医风考评一次，并与职称、职务晋升挂钩。
二、治理收受回扣、“红包”、“开单提成”和规范收费行为。为维护群众的切身利益，明令禁止收受回扣、“红包”、“开单提成”等有损群众利益的行为发生。认真执行《自治区医疗服务收费价格标准》，全院采用微机管理系统统一收费，严禁任何科室或个人以任何名目私自收费，并在收费大厅醒目位置将常规手术、检查收费标准及常用药品价格予以公示，使患者能够明明白白消费。对住院病人实行“一日费用清单制”，并要求有关人员负有对清单解释之责。在收费过程中，做到统一标准、统一收费，不分解收费项目，不提高收费标准，不自立收费项目。不准医务人员利用职务之便，收受或索要患者及其亲友的“红包”、礼品和宴请。由于此项工作常抓不懈，医德医风明显好转，群众评价日益提升。
三、在药品购销中实行集中招标采购制度，不断降低医院运营成本，尽最大能力让利于民，服务社会。我院严格执行国家有关药品、医用耗材、试剂、仪器设备、基建工程等项目的集中招标采购政策。招标工作过程始终必须有分管院领导、业务科室、财务、审计等方面的人员参与，并恪守“公平、公开、公正”的原则，综合“效价比”，最终经集体讨论、当场确定中标单位，杜绝了“暗箱”操作行为的发生。与各供货单位签订了责任状，要求他们不派驻医药代表，不给回扣，不付“统方费”，对本院职工参与此类活动者，一律予以下岗处理。
四、开展经常性的、形式多样的宣传教育活动努力造就一支医德高尚，医术高明，作风正派、高素质医技队伍。我院一贯注重高素质人才的培养，不仅在业务上有一套人才培养进修计划，而且对所有医务人员有着品德上的严格要求，结合我院实际，制定了一套细化和量化了的、操作性强的《医务人员违反医德医风处罚细则》，经过向全院职工征求意见、院长办公会集体讨论，已通过并付诸实施。有效扼制了行业不正之风的蔓延，取得了非常好的效果。
为保障各项规章制度的严肃性和持续性，我院每年对新进人员都要经过岗前培训，内容涉及业务技术、医德医风、法律知识、优良传统、规章制度等方面，使新进人员工作未上岗，思想先上岗，从而做到了未雨绸缪，防患未然。
针对重点人员、重点部门，我院行风办采取了一些具有针对性的警示、教育措施、告诫我们的医务人员恪守职业道德。2010年召开了行风建设动员大会，2011举办了“天使风采 与你同行”主题演讲会，在社会各界、党政机关、街道社区聘请了“行风监督员”。
第14篇：行风建设工作汇报
三台县新生中学 加强行风建设情况汇报
2016年，我校在县教育和体育局的正确领导下，狠抓教师队伍建设，行风建设工作取得了可喜成绩，现将我校行风工作建设情况汇报如下：
一、完善领导机制，规范行风建设
学校工作涉及千家万户，教育行风建设更是社会关注的焦点，我们学校作为教育行业的一分子对此毫不懈怠，严格按照上级的要求逐项落实到了工作中，收到了良好的效果。
1.健全领导机制。为加强对行风建设工作的领导，学校成立了以校长为组长的工作小组，做到了职责明确、责任到人，促进了各项工作的开展。设立了举报电话，规范了行风建设工作。
2.加强自律行为，规范了教师的各种行为。每学期初我们都要召开全体教师会，对行风建设进行宣传发动，并在具体的工作中加强学校内部的监督。学校制订了教师师德考核细则，按规范要求每天组织人员进行检查，记录落实及时发现问题，及时进行纠正。我校每学期都要下发致学生家长的公开信和问卷调查，对安全、收费、减负、教师的各种教学行为、教师职业道德情况等诸多方面进行调查，并对调查结果进行公布，向家长公布，接受家长社会的监督。并多次召开家长会等，让他们了解学校工作的同时征求他们的意见和建议。学校采取集中检查和平时座谈了解相结合的方式，对教师平时工作中的行为进行监督，对掌握的情况及时作出处理，并将结果纳入教职工的考核之中。对有损学校行风建设的责任人，实行一票否决制，即年内不得评优、评先、晋职、晋级。实践证明，严格的要求规范了教职工的行为，提高了教职工的职业道德素质，全校上下形成了一种集中精力搞教学，一心一意谋发展的积极向上的教育教学风气。
二、切实减轻学生课业负担，规范了办学行为
1.严格控制作业分量。我校按照国家有关规定严格控制学生作业的分量和难度，建立了监控机制，作业布置量有科学性和创新性，调动了全体学生完成作业的积极性，取得了良好的效果。教导处根据各年级的学科特点，制定了作业布置规定，规定了每天布置作业的科目，布置的数量，规定了作业批改等注意事项，并且对作业的布置情况实施全方位的监控，杜绝了一切不规范的作业。切实做到了每天的课外作业总量不超过一个半小时。
2.严格控制学生在校活动总量，确保学生在课间、节假日的休息时间。(年终总结 )学校严格执行有关法规，实行每周五天工作制，学生在校时间控制在8小时之内。任何人不得以任何理由占用节假日给学生集体补课或上新课，杜绝了加班加点现象，让学生在节假日得到了充分的休息。
3.严格控制考试次数。按上级有关规定：严格控制考试次数，学生的学习成绩以平时的考察为主，每学期组织一次统一考试。我校建立了教师学科考试成绩与学生素质培养并重的评价机制，变单一的学科成绩评价为多项素质与能力的评价考评教师。
4.严格收费行为，切实减轻了学生的经济负担。我校严格执行国家“一费制”收费标准的规定进行收费，设立了收费公示栏。做到了不另立收费项目、不提高收费标准。对有困难的学生，统一按规定进行了减免救助，对需要帮困的学生进行了申请登记、核实，减免了书费和杂费，确保了不让一个贫困学生因贫辍学。我校对教师严格要求，及时检查，并将其纳入教职工考核工作中。我们制定了检查实施方案，成立了工作小组，采取自查、抽查、与学生座谈等形式对有关问题进行了了解。严格的管理，杜绝了乱办辅导班、乱订学习资料、乱罚款、乱收费等各种不正当行为，使学校形成了集中精力抓教育，扎扎实实求质量的良好风尚。
三、深入开展师德师风教育活动，全面提高了教职工的职业道德水平
我校重视教师的职业道德建设，每学期都要开展全体教职工参与的师德师生教育活动，并注重各种制度的建设，规范了教师的行为，提高了教师的专业道德素质。首先，我们组织了一系列的师德教育活动。对全体党员教师进行了各项教育活动，增强了全体党员教师的责任感，发挥了他们的先锋模范作用；在日常管理中落实“常规教学日查制度、教学资料月查制度、教职工学习制度、课时备课把关制度”等。通过活动的开展及制度的建立，激发了教师忠诚于党的教育事业、无私奉献、为人师表、教书育人的热情，杜绝了从事以营利为目的的第二职业和有偿补课的行为；弄虚作假、宣扬封建迷信的行为；随意指责训斥学生的行为；语言粗俗随便、让家长请客的行为，无组织、无纪律等有损集体荣誉和不利团结的行为；教师的职业道德水平有了显著提高，教师的工作积极性、主动性明显增强，有力的促进了学校教育教学工作的有序开展。
经过一阶段的努力，我校行风建设、民主评议行风工作取得了阶段性成效，全体教职工进一步解放思想，转变作风，与时俱时，开拓创新，为学校教育教学工作注入了生机与活力。今后，我校将组织教师进一步深入学习《教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德规范》等有关法律法规，加强对教师进行思想政治教育，不断提高实践“三个代表”重要思想的能力，为构建和谐社会作出自己的贡献。
第15篇：行风建设工作汇报
合利中心小学行风建设工作汇报
刚刚过去的一个学年，我校深入贯彻落实科学发展观，着力加强教育现代化建设，以树立教育形象、办人民满意的教育为目的，以规范收费行为，加强师德教育为重点，坚持标本兼治、综合治理、纠建并举、评建结合的原则，有组织、有重点、分步骤，规范管理，依法治教，切实开展了学校的行风评议工作，树立起学校新的形象。现将我校行风建设工作情况汇报如下：
一、加强领导、健全机构、责任落实。教育系统点多、面广、线长、教育行风建设任务重、要求高，我校始终把师德建设摆上议事日程。一把手负总责，分管领导副书记具体负责，各教研室协调配合，做到“四个一起”即把行风建设纳入领导班子，领导干部目标管理与学校工作紧密结合，一起部署，一起落实，一起检查，一起考核，使行风建设工作真正落到实处。
二、加强教师队伍建设，提高教师素质修养。为了使行风建设工作落实落靠，我们相继召开了支委会、全体领导班子会、全体教师师德经验交流会，并与教师签定了师德师风责任状。同时学校利用每周五政治学习时间，认真学习上级下发的行风建设及师德有关文件和各种法律法规，加强对教师师德教育，全面提高认识，使师德教育在教师头脑中扎根，保证师德建设健康进行。
三、制定师德行风考核细则，确保师德工作落到实处。班子成员每人承包一个年组，每月底调查本月教师师德具体情况是否有下列情况，如体罚、变相体罚、乱推派、乱收费、乱订刊物、乱补课、坐着讲课及上课接打手机等不良现象存在，坚决杜绝有偿家教，发现问题及时处理，实行师德一票否决制。
四、经常开展问卷调查活动。向学生及学生家长了解教师师德情况是否存在与学校要求有不和谐音符，了解家长对学校办学是否有不满意之处，查出问题，及时整改处理。
五、广开言路，加强监督机制。不定期召开家长会，致家长一封信，公布行
风举报电话，校门前设置行风评议投诉箱，接受群众和社会的监督。我们认真收听行风热线，发现问题及时上报处理。
六、用教学实绩说话，办人民满意教育。一学年来，我校通过大面积的听课、评课活动，积累了一定的经验，有效促进了课堂教学的改革和创新，我们的做法是：㈠领导班子以身作则带头听课，每周业务学习都对各个人的听课情况进行通报。㈡建立相关制度。⑴建立听课登记制度；⑵建立课堂督查制度；⑶教者与听课人签证制度；⑷建立学生反馈制度；⑸听课交流制度。在工作中，我们狠抓制度的落实，堵死了听课造假的漏洞。㈢规范听课，扎实评课，确保听课质量。我们在确保听课数量的同时，狠抓听课质量的提高，因此对听课做了明确要求：一是要认真记录教学内容；二是听课中必须有听课随感，随感中标注出课堂教学的亮点和不足；三是听后要结合自己的感受写出总体评价。通过创建听课特色校的建设，有效促进了教师整体教学业务的提高。本学年共撰写教学论文102篇，有10人次在全县听课论文比赛中获奖，有20多篇新闻报道在市、县级报刊、杂志上发表，更令人感到欣慰的是我校教学实绩在县、片组织的调研验收中都名列前茅。
在今后的行风工作中，我校将认真执行各项教育方针、政策及法律法规，不断加强自身建设，进一步提高教育服务质量，自觉接受社会监督，努力树立良好的教师形象和学校形象，做到让学生向往、家长放心、社会满意！
二〇一二年十月十六日
第16篇：行风建设工作汇报
永年县中医院
行风建设工作汇报
中医院始建于1986年，占地20余亩，建筑面积12000平方米，是集医疗、科研、教学、保健为一体的全民所有制事业单位，2000年被国家中医院管理局评为二级甲等中医医院。
我院现有职工278人，其中高级卫技人员10人，中级卫技人员32人，设床位280张，开放200张，床位使用率达90%以上。
近年来，我院的经济效益和社会效益取得了显著增长，2009年，医院年业务收入创历史性的突破1600万元大关，我院的社会影响力也在逐步增强，这些成绩的取得和我们院领导高度重视行风建设是密不可分的。
2001年，我初任中医院院长，上任伊始，我就狠抓了医德医风及两个文明建设，强化监督约束激励机制，把医德医风建设纳入规范化、制度化和管理化轨道。在加强行风、政风建设方面我们主要采取了以下措施。
一、加强组织领导，完善制度建设
加强行风建设，组织、领导是关键。医院成立了以我任组长的行风建设工作领导小组，实行了行风建设责任制，与全院职工签订《文明行医责任书》，制定了《医德医风质量考核评分标准》和《职业道德文明用语、忌语、礼仪、仪表行为规范手册》，人手一册，从组织和制度上保证了行风建设的有效开展。
二、以“病人为中心”改善医疗环境
我院始终坚持以病人为中心，着力畅通“简、便、快”的人性化流程，制定落实了多种形式的便民措施。如在门诊大厅建立了导医服务台，配备轮椅、担架、热水，推行首问负责制、首诊负责制，实行入院一条龙式便民服务；在服务时间上实行“无假日”医院，极大的方便了患者；开通急救电话，实施院前救治，免费接诊；为患者开通
生命绿色通道，危重和急救病人可先救治后交费，定期到敬老院和所联系的村为老年人免费查体，得到了患者和社会的肯定。为了给患者提供优美、舒适的就医环境，我院投资80多万元对门诊大厅和病房楼进行了装修和改造，为病房楼新安装了电梯，使病人就诊环境更加优美舒适。
三、加强监督，从严考核。
1、采取明查暗访，定期质量考核，电话查岗，征求病人意见等方法进行监督检查，考核结果与科室奖金，个人晋级升职，进修学习挂钩；与评比先进挂钩。
2、认真听取行风监督员所反映的各层面群众的意见，每周院领导行政查房，征询住院病人及其家属意见。在门诊大厅公开服务承诺和投诉电话，设医德医风意见箱、举报箱等，接受来自各方面的监督，一旦有投诉和举报，即刻处理，给予满意的答复。这些年我院通过狠抓行风和两个文明建设，使医院的管理水平、医疗护理质量，服务质量都得到了显著提高，获得社会各界广泛赞誉，取得了明显的社会效益和经济效益。今后我们要进一步加强政治思想教育工作，以“三个代表”重要思想和全面落实科学发展观为指导，一切以人民群众的根本利益出发，把我院建成人民群众满意的医院。
第17篇：行风建设工作汇报
XX县人口和计划生育局
2009年政风行风建设工作总结
今年以来，我们按照《XX县2009年纠风风工作实施意见》及《XX县2009年政风行风评议工作实施意见》的总体安排，本着“关注民生、服务发展”的原则，以深入学习实践科学发展观活动为契机，推动了政风行风建设工作的深入开展，促进政风行风整体水平的提升。经过计生系统全体干部的积极努力，取得明显成效，现将有关工作总结如下：
一、加强组织领导
按照县委、县政府的统一要求，我局对政风行风建设工作高度重视，召开了领导班子会议认真研究部署计生系统政风行风建设工作。根据实际制定下发了《关于加强人口计生系统机关工作作风建设的意见》，成立了加强工作作风建设领导组织，明确要求，落实责任。
二、抓好便民服务
我们把政风行风建设工作和优化经济发展环境相结合，努力为基层和育龄群众办实事、办好事，大力优化人口发展环境。一是参加省人口计生系统组织的 “婚育新风到家，优质服务到家，奖励扶助到家，人文关怀到家，科技致富到家” “送温暖、五
到家”活动。深入乡镇、进村入户送政策、送资金、送文化、送物品、送信息，上门免费发放计划生育宣传品、宣传小折页、避孕药具，讲解计划生育相关法律法规知识，帮助群众提高人口和计划生育知晓率。把“婚育新风、优质服务、奖励扶助、人文关怀、科技致富”送到群众家中，把党和政府的关怀和温暖送到群众心上。。二是开展生育文化进乡村活动，为育龄群众提供优质宣传服务。为进一步向广大育龄群众普及人口计生政策法规和婚、孕、育等科学知识，提供优质宣传服务，我局坚持人口计划生育政策赶集，经常深入到乡镇集市以发放宣传单、计划生育宣传品等形式，宣传计划生育法律法规，发放宣传资料、宣传物品九万余份，大大提高了群众对计划生育宣传的满意度。同时将生殖健康优质宣传服务活动作为今年人口计生宣教工作的重点项目，实现分工明确、责任到人、有步骤、有目标地进行规范化管理。三是及时更新行政执法公示内容，方便群众查阅。四是不断提高计划生育技术服务水平。按照“四优一满意”标准要求,进一步完善了基层服务站建设,积极向上争取国债资金，对蟒河镇、次营镇两个中心服务站进行全面改扩建，提高了计划生育优质服务能力。全面开展出生缺陷干预工程，大力提高出生人口素质。
三、规范行政行为
一是坚持从实际出发，进一步建立健全了各项规章制度和行政审批程序。按照“便民、规范、高效、廉洁”的目标，简化办事手续，实行政务公开，广泛接受社会监督。修订了《首办责任制》、《限时办结制》、《服务承诺制》，制定了《行政责任追究制》及《服务满意度评价制》。规范行政工作行为，坚决纠正工作中推诿扯皮、刁难糊弄办事群众的不正之风。二是结合行政效能监察活动，认真开展工作督查。今年在全县范围内开展了两次计划生育工作督查活动。对计划生育奖励优待的落实、计划生育行政审批和各种证件办理、社会抚养费征收等进行了全面检查督导。针对督查中发现的问题，及时进行纠正整改，进一步规范了执法程序，提高了计划生育行政执法水平。三是及时纠改违规苗头，防止不正之风蔓延。对于在督查或群众反映中发现的推委扯皮，为难群众的行为，及时通知责任人员谈话要求立即纠正，并在例会上进行通报指正，以警醒全体工作人员，防止类似问题再次出现。四是在全县开展了“请农民兄弟姐妹评计生”、“请城镇人口评计生”、“请流动人口农民工评计生”和“政风行风下评上”为主要内容的“四项评议”活动，发放各种评议问卷1000余份，从中倾听群众意见，寻找政风行风工作中的问题并积极加以整改。
四、加强队伍建设
一是抓教育培训，提高业务水平。通过定期培训、巡回培训、组织现场会、外出参观学习等多种形式，加强对计生队伍的教育培训，今年县人口计生局两次组织本系统行政执法人员集中培训，取得了较好的效果。二是抓争先创优，提高服务水平。在计生队伍中开展了“四学四比”活动大力开展学习法律法规、管理知识，比依法管理水平和规范化管理水平；学习计划生育优质服务知识，比服务质量和群众满意程度；学习先进赶先进，比爱岗敬业、无私奉献精神；学习现代科学技术知识，比工作效率提高，提高了计生人员的整体服务能力。
通过政风行风建设工作的开展，我县人口计生系统上下服务群众、服务发展意识明显提高，各项工作得到了长足的发展。在今后的工作中，我们将进一步转变作风，以科学发展观为指导，以稳定低生育水平为主线，不断研究和探索人口和计划生育工作服务发展、服务群众的有效形式，为XX县域经济的又好又快发展创造良好的人口环境。
二ＯＯ九年十一月二十日
第18篇：行风建设工作汇报
行风建设工作汇报
行风建设情况汇报各位领导、各位行风评议员：
今年以来，我们根据市府、市局的有关精神和区局的要求，始终把行风建设列入重点工作，常抓不懈，并取得了明显的成效。我们将通过回顾，总结经验、找出不足、落实措施、整改存在的问题，进一步促进行风建设，使行政执法工作与国际大都市的地位相适应，真正做
到“依法行政、文明执法、服务社会、让市民满意”。现将今年以来行风建设情况汇报如下：
一、加强监察整治，坚持依法治脏
依据市容环境卫生法规、规章加强监察、坚持依法行政。
我们在突出门责责任区为重点的同时，加强对施工工地、菜场、集市、公交站点等污染源点的监察整治，积极组织开展环境卫生联合整治，坚持依法治脏，不断提高社会环境卫生总体水平，并充分发挥快速、高效机动队的作用，接到群众举报后，2小时内赶到现埸，48小时内解决污染问题，使全区的动态环境卫生保持在较好的水平。据统计：今年以来，共处罚各类违章720起，其中，立案93起、简易处罚627起，罚款326266元。督促违章整改821起，整改面积达33670平方米；共接群众举报20起，处理20起。组织联合整治7次，出动人员105人次，车辆26台次，取缔乱设摊69只，消毁不洁食品100余公斤，拆除违章建筑16间，还绿面积达320平方米。
二、加强队伍建设，不断提高整体素质
近年来，根据中央反腐倡廉的精神和上级廉洁行政的要求，注重队伍的建设，尤其是领导班子调整后，加大了队伍建设的力度。我们从加强政治思想、职业道德教育、加强监察执法业务培训和管理、加强廉政建设等方面着手，推进行风建设，不断提高队伍的整体素质。
首先，加强领导班子的自身建设，不断提高政治、业务水平。班子成员自觉当好改革的先锋，做好廉洁行政的榜样，起好“领头羊”的作用；其次，每月进行一次政治业务学习，加强队伍的政治思想、职业道德教育，提高队伍的政治素质和爱岗敬业、奉献社会的精神；第三，每季进行业务专题研讨，加强执法业务培训和管理，不断规范处罚程序，提高依法行政水平和依法办案的质量；最后，加强行风廉政建设。在内部，我们不断完善各项规章制度，建立了五大类、30项制度，严格按章办事，杜绝漏洞，加强教育，不断提高队伍廉洁奉公、遵纪守法意识；加强督促、抽查，发现违纪行为，坚持一查到底，决不姑息迁就，去年调正了不适应监察执法工作的队员4名，并对违纪队员严肃查处。如去年，一队员在执法中私自挪用暂扣物品，被及时发现，作了行政记大过、扣奖6个月的严肃处理，还连续召开二次会议，专题讲廉政，违纪队员谈教训、谈认识，通过处理违纪，教育了全体队员，促进了行风廉政建设。在外部，我们自觉地把队伍置于社会的监督中，从实行“两公开，一监督”制度到实行政务公开，公布监督电话，并开展社会征询活动和聘请10名行风监督员，听取意见，接受监督。这些措施在开展的行业规范达标活动中起到了积极的作用，经上级检查验收合格，成为环卫行业规范服务达标窗口单位。在文明监察竞赛活动中，已连续三年被评为“文明单位”。通过我们抓紧抓实队伍的建设工作，有效地加快了队伍建设的步伐，推进了行风廉政建设。据统计：今年以来，共有71人次拒请吃12次。拒收钱物13次，金额达9250元。
三、认真开展迎行风评议活动
1、统一思想，提高认识，健立健全组织机构
市府确定了环卫系统为行风评议单位，市容监察又是其中的重点。为此，领导班子一是从思想上高度重视这项工作，多次召开班子会议，专题讨论，确立了工作框架和工作进度，研究制定了工作计划，以“内强素质、外树形象、热诚服务、市民满意”为目标，狠抓落实，确保评议工作顺利向纵深发展；二是成立由党政工团成员组成的领导机构及工作小组，形成领导亲自抓、骨干配合抓、齐抓共管的格局，保障了行风评议工作能够落到实处；三是抓实规范服务行业达标的巩固工作，延伸、拓展行业达标活动，做好开展迎接行风评议工作的实施准备。
2、加强宣传教育，层层落实职责
为使全体队员深入了解行风评议工作的内涵，增强光荣感、
责任感、使命感，我们首先召开动员大会，将目的、意义、内容要求和上级有关精神向全体队员进行传达，广泛发动，深入学习；其次，开展整训和培训活动，对全体队员进行上岗、迎行风评议知识的培训，并以书面测试为依据，了解队员对依法行政知识掌握的程度；第三，层层落实责任制，我们以区局下达的任务为标准，与全体队员分别签订了巩固达标成果、迎接行风评议工作责任书，使全体队员明确了各自的责职，能够抓住重点做好迎评工作；最后，以分队学习、黑板报等形式进行广泛宣传，并对分队重新发放了达标知识题，还在各办公室挂上达标的基本要求、各室工作职责等有关内容，以延伸规范达标活动，促进行风评议深入的开展。
3、完善制度，严格管理，
自觉接受社会监督
我们根据规范执法监察达标管理工作考核细则和原有各项管理制度，结合社会征询和借助行风监督员，加强内部管理。采取主要措施有：
（1）为巩固达标成果和开展行风评议活动，我们重新制
定分队百分考核办法，并采取中队对分队、分队对个人的二级检查和考核，以保证规范服务达标巩固工作和行风评议工作落到实处。同时，
进一步强化管理，整章建制，今年上半年工作考评后，先后研究制定了5项管理制度，杜绝可能出现的漏洞，做到未评先改。
（2）自觉接受社会监督。我们一是设立监督举报电话和
举报投诉“窗口”，并委派办公室专人接报、记录；二是结合政务公开向社会公布市容监察人员行为规范和廉洁行政的要求；三是走访行风监督员和召开会议，听取意见，了解日常工作、行政执法的情况；四是采取对监察、处罚对象、市民、新闻谋界等单位和个人发放社会征询表及上门听取意见的形式，了解行风情况。据统计，今年以来共发放社会征询表158张，回收144张，回收率为90，走访了有关单位57家。通过以上四条措施，提高了日常工作的透明度，建全了行风监督体系，对迎行风评议工作起到了积极地作用。
（3）实施抽查措施，巩固达标成果，推进迎行风评议工
作。为巩固全体队员对达标知识的掌握，领导每季度不定期的对全体队员进行随机抽查，抽查内容以执法监察规范服务达标测试卷为基础结合工作特点，进行有关业务知识的抽查，使队员在巩固达标内容的同时，专业知识也有了进一步的提高，分队则对全体队员每月进行全面检查，队员们还互查。通过抽查、自查、互查，有效地促进了全体队员对达标内容的掌握和理解，推进了迎行风评议工作的深入开展。
四、目前主要存在的问题及对策
为把行风建设工作抓紧、抓实、抓出成效，从1月中旬至
3月初，中队通过自查、走访执法对象、社会征询、召开行风监督员会议等一系列活动，弄清市民反映的热点、难点问题，积极、主动做好自查、自纠、末评先改工作，从汇总的情况来看，主要存在如下问题：
1、队容风纪不正、文明用语欠规范在个别队员身上有反
映。
2、在查处违章过程中，难以排除来自外界的干扰，处罚
尚不能完全到位。
3、人员严重不足，集贸市场、公交始末站的环境污染执法难度较大，管理难以到位。
针对这些问题，下阶段要着重抓好的工作是：
1、进一步完善行风建设的监督体系，更好地发挥社会监
督员队伍的作用，认真听取群众对市容监察执法工作的意见和建议，不断改进工作作风，提高市容监察执法的社会效益。
2、对自查、自纠、自评出来的问题，我们将以积极认真
的态度安排进度，自觉查纠，做到末评先改。对市民的投诉、举报做到件件抓落实、事事有交代。
3、把行风评议活动与规范服务达标的“巩固、提高、延
伸、拓展”结合起来；把行风评议活动与文明监察竞赛活动结合起来；把行风评议活动与学劳模、学先进典型结合起来；把行风评议活动与日常监察执法工作结合起来。加强队伍建设，提高队伍素质，促进市容监察工作。
总之，纠风工作任重而道远，我们将按照上级的要求，坚持
不懈的把这项工作有效地开展下去，并通过纠风评议，对各位代表提出的问题和不足认真加以梳理分类，组织力量抓好整改，不断提高队伍的整体素质，真正做到“依法行政、文明执法”，在城市管理“一年一个样，三年大变样”中发挥好更大的作用。XXX行政执法二OO六年四月
第19篇：医院行风建设
2011年全院的行风评议工作虽然取得了一定成绩，但不足之处依然存在。为进一步做好这一方面的工作，特制定2012年行风评议工作计划：
一、加强党员干部、职工廉政教育和医德医风教育。坚持支部、科室学习为重点，个人自学为基础，进一步改进学习方法，丰富学习内容，充分发挥党员先锋模范作用。进一步加强社会主义荣辱观教育、职业道德教育，深入学习科学发展观，开展“弘扬白求恩精神，做白求恩式医务工作者”的主题教育，牢固树立全心全意为病人服务的意识和忠于职守、爱岗敬业、精益求精、乐于奉献的行业风尚；加强法制教育、纪律教育和警示教育，增强党员干部和医务人员自觉抵制医药购销和医疗服务中不正当
二、继续深入开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作。认真贯彻和落实卫生部及各级行政主管部门有关治理医药购销领域商业贿赂工作的部署和要求，不断建立和健全长效工作机制，努力做到治理工作与加强日常管理相结合，改进内部管理与加强外部监督相结合。加强对重点岗位负责人和工作人员的管理，建立重点岗位工作人员的廉洁谈话制度和轮岗制度；继续实施与经销商签订廉政协议制度，加大对大型设备、高值医用耗材、物资的采购和使用管理，杜绝医药购销领域中不正当行为的发生。
三、降低医药费用，减轻病人负担。为抑制医疗费用不合理上涨，降低药品价格，要着重抓好药品集中招标采购、降低药品收入占业务收入的比例、降低住院率、降低门诊人次平均费用和住院病人人次平均费用的工作。最大限度地减少购药成本，从源头上堵住药品回扣的渠道。对各科的药比进行限定工作，对超过上限比例的科室，予以经济处罚。采取多项强硬措施，切实解决群众看病贵的问题。
四、强化质量监控，提高服务质量。为加强医疗质量监控，成立医疗质量监控领导小组，并且将质控的具体指标与经济分配挂钩，与科室工作考核挂钩，完善医生外出会诊、参加会议等管理制度，健全门诊工作管理制度，加大对各项医疗制度执行情况的监督检查力度。认真落实病人选择医生制度，努力提高服务质量。
五、改进服务作风，改善服务态度，提高服务水平。为强化服务意识，转变服务观念，在加强职业道德教育、职业纪律教育的同时，认真落实已制定的规范与制度，对因服务态度恶劣、违反医德规范及制度被病人多次投诉者，予以待岗处理，要求全院职工主动为病人服务，帮助病人解决困难，将病人对本部门、科室的综合满意度列为科室工作考核的内容之一，努力改变“脸难看”“惜话如金”的现象，杜绝向病人推销药品的行为。为树立良好的行业风气，要求医生向病人作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺，自觉抵制不正之风的影响。同时，加大对病人的宣传力度，通过入院介绍、致住院病人书等形式，让病人知道在我院不送红包同样能得到优质服务，形成一种病人不送，医生不收的氛围和风气。
各科室要认真落实以上各项计划，做到使病人满意、群众满意、社会满意。要坚持两手抓两手都要硬的方针，在抓好医疗工作的同时，切实加强行业作风建设，增强医院的竞争力，促进医院的改革与发展。全院职工要弘扬创先争优精神，争取以一流的员工素质、一流的技术水平、一流的服务作风创出一流的服务质量，更好地满足广大群众不同层次的医疗服务需求。
第20篇：医院行风建设
加强行风建设促进医院发展
为响应市委常委提出的加强机关作风建设，进一步推进“转作风、提效能、促发展”活动, 我院经过主管领导的研究决定把纠正行业不正之风作为医院工作的一项重要内容来抓。在医疗改革不断深化的今天，行风建设在医院工作中的地位不断提高，它是事关医院生存、发展的关键，可以说，没有良好的医疗行风和高素质的医疗技术队伍，即使医院有过硬的技术和硬件设施，也不可能在今后的竞争中站稳脚跟。因此，加强和改进行风建设，是时代的呼唤，也是医院深化改革的必然要求，是医院在激烈的医疗市场竞争中立于不败之地的重要保证。
随着城镇职工基本医疗保险制度和新型合作医疗一般诊疗费的全面实施，医院只有降低医疗成本，改进服务态度，提高服务质量，为患者提供及时、方便、放心、优质的医疗服务，才能提高竞争力。现在病人可以任意选择医院就诊，而服务态度好、医术精湛、服务水平高，收费合理的医院必定是他们的首选 。虽然，我院通过大力加强职业道德建设，强化全院干部职工“以病人为中心”的服务意识，医院的整体服务水平逐渐提升，但离社会对我们的要求仍有距离，与病人的需求还有差距。院领导决定组织全院职工开展温馨服务活动，坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题，加强医院管理制度，改善服务态度，规范医疗行为的活动。着力解决人民群众反映强烈的热点和难点问题，从语言、仪表、礼仪、服务及职责等方面实行规范化要求和管理，提出了具体的实施标准和要求。医院通过邀请社
会监督员进行明查暗访、召开医患座谈会，发放病人联系卡与问卷调查等形式，广泛听取了群众意见。同时，各科室根据活动的要求，对本科室行风现状进行了自我评价。
通过自查自评与群众评价，查出在行风建设方面存在的问题与薄弱环节主要有：
1、少数医务人员服务意识不强，语句生硬，解答问题不耐心，引起病人的反感与误解；
2、上午病人门诊、交费、取药、输液等候时间长，群众感到不方便；
3、有些医疗规范执行不严，制度不健全；
4、在医疗收费方面，有的检查、治疗收费项目名称不准确，易引起病人的误解；
5、电脑收费某些系统仍有缺陷，易发生数量等录入的误差，影响到收费的准确性等。这些问题看起来虽小，但不解决必然会影响到医院的信誉与满意度，也影响到医院的效益，制约医院的发展。群众对我们不满意，病人就会流失，没有病人，医院就没有效益，没有效益就谈不上发展，更谈不上提高。因此，行风的状况直接关系到医院的生存与发展，加强行风建设是医院在竞争中生存和发展的需要。
在此次活动中，我们针对存在的问题采取边梳理边整改，对各项整改措施的落实强化了监督，为解决群众反映较强烈的突出问题，医院制定了以下方案。
一、加强领导，纳入日程，使行风建设有切实的组织保证
为使行风建设工作有切实的组织保障，卫生院成立了以院长为组长，副院长为副组长，各科室负责人为组员的工作领导小组，形成了从上到下齐抓共管的良好局面。为随时发现行风建设上存在的问
题，医院领导小组每星期都要召开专门的行风建设会议研究我院在行风建设上存在的问题，结合医院的工作实际制定促进行风建设的各项规章制度和切实可行的措施，并从主管副院长开始层层落实责任状，对行风建设实行一票否决，在责任状中明确规定对出现严重医德医风问题的科室，在按规定进行严厉处理的同时，年底科室不评先进科室，科室负责人不评先进个人。这样使我院的行风建设工作做到了层层有人抓，事事有人管，进一步加快了医院纠正行业不正之风的步伐，使医院的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。
二、降低医药费用，减轻病人负担
为降低医疗费用，医院对药品种类进行了调整，门诊对处方限额作了规定，要求因病施治、合理检查、合理用药、合理治疗，以确保门诊人均费用有所下降，切实解决群众看病贵的问题。
三、强化质量监控，提高服务质量
为加强医疗质量监控，完善质控的具体指标，健全了门诊工作管理制度，加大了对各项医疗制度执行情况的监督检查力度。为进一步确保医疗质量，提高医疗服务水平，规范了对投诉、纠纷的处理程序，认真落实病人选医生制度，努力提高服务质量。
四、改进服务作风，改善服务态度，提高服务水平
为强化服务意识，转变服务理念，在加强职业道德教育、职业纪律教育的同时，认真落实了《工作人员守则与规范》，对因服务态度恶劣、违反医德规范及制度被病人投诉者，予以待岗处理。要求全
院职工主动为病人服务，帮助病人解决困难，实施首问负责制，设军人、老年人优先服务窗口等服务举措。为树立良好的行业风气，规定医生不受礼、不吃请、不收红包，对重点科室，重要岗位的工作人员进行廉政谈话，建立医务人员廉政档案，同时，加大对病人的宣传力度，让病人知道在医院不送红包同样能得到优质服务，形成病人不送，医生不收的良好风气。近期，我院还开展了“廉洁自律诺廉”工作，努力做好职务犯罪的防范，共同营造反腐倡廉的良好氛围。
五、加强对医疗收费的管理，维护患者利益
为杜绝乱收费，滥收费现象，树立医院良好的社会形象，我院加强了收费工作的监管力度。对门诊处方实施监控，检查收费的准确性，同时对收费员进行电脑培训，提高工作效率，保证收费的准确性和合理性。护理部在病区设置了监督员，以保证输入的数据准确无误。通过多项措施，加强对收费工作的管理，以最大程度减少误收、多收或少收现象，维护病人的利益。
我院将在上级主管部门和XX领导和支持下，严格按照关于加强行风建设的要求，巩固活动成果，发挥长效机制，更好地履行服务承诺，使我院院的各项工作再上一个新台阶。
XXXX医院
X年X月X日
