物业公司工会年终工作汇报
推荐第1篇：物业公司工作汇报
公司物业管理工作总结
XXXX年度，物业管理工作本着以集团公司提出的“用心、热情、高效”指导思想，不断提高、修正、完善，追求物业管理服务的持续改进，服务品质得到了稳步提升。以下是全年物业管理工作情况汇报：
（一）加强培训，提高服务意识，统筹安排，提高客服质量
年初随着项目相继投入使用，在展开物业管理服务工作的同时，物业服务质量越发重要，物业客服工作作为物业管理中的核心环节更是不容忽视，它贯穿于整个物业管理过程。为提升物业服务水平，一是针对前期客服管理员做到“先培训，后上岗”。通过例会宣导、现场讲解、案例解析等形式，使得客服人员学习掌握了服务技能与意识，并倡导作为客服人员要端正思想做到负责不推诿、灵活不呆板、热情不冷漠、角色置换等服务意识，提升在处理问题的灵活性、对住户的耐心和宽容、根据情景不同而适时改变行为方式的能力和设身处地为住户着想的个人素养。提高了客服人员对物业服务工作的认识，树立“亲切服务、快乐服务”意识。二是结合现场客服工作量大，为调动客服人员的工作积极性，增加客服人员配置数量，并提高劳务薪资以及提供临时住宿，激励客服人员安心工作，更好的为住户提供优质服务。
（二）严把资产查验交付标准、完善物业维修事项
在接管的各项目现场涉及到的资产查验与维修，物业人员对资产移交把关，进一步促使了参与验收的单位主体对整个验收工作有了一
个统一的思想认识，根据公司领导多次强调的资产查验指导思路和标准开展工作，查验期间，尤其是工程由于规划、设计时考虑不周，造成功能不足、使用不便、运行管理不经济以及工程质量等问题，为使这些问题得到及时圆满的解决，在提出问题的同时，也提出相应的整改意见，便于施工单位进行针对性整改以及改造或增补相应设施。在整改实施的过程中进行现场跟踪，对整改完工的项目进行验收，办理查验手续。此举不仅体现了小区在前期验收接管物管参与的必要性，而且完成了大量工程遗留问题，保障了后期物业管理的顺利开展。
物业维修工作是物业管理的一个重要环节，现场也是把维修工作的及时率和完成率放在第一位，按照公司要求建立了有效运行维修机制。为更好方便、及时、规范服务于住户，面对住户报修项目与投诉，统一聘请专人及时维修，及时处理，并派专人查看、协商、耐心解释，保证了住户的正常使用。
（三）发挥物业服务特色、提升小区品质
优良的物业服务方式是提升品牌的有效途径之一，全年来，我们在提高服务质量、建立和谐关系、创造优质服务氛围中加大工作力度，为了更有效的给住户提供方便快捷的服务，专门在现场设置了物业服务中心值班制度，坚持24小时专人专项服务，提供多元化、全方位的服务，让住户切实体会到细致入微的物业服务给他们生活带来的便捷。为充实各小区人文活动，丰富各小区业余生活，密切邻里感情，促进小区安定团结与和谐，提高广大住户参与意识，举办了两次类型不同的音乐节娱乐活动，其他小区分别在小区电子屏幕、公告栏上张
贴精神文明建设、生活小常等温馨小提示宣传内容，现场开展义诊、春节送温暖、元宵节猜灯谜、端午节包粽子比赛活动，还针对老年住户开展居家养老等关爱贴心服务，进一步融洽了邻里关系。对于住户来说，住在小区不仅省心省力，而且能享受到温馨的人文化的服务。物业服务通过这些衍生活动的开展，不仅挖掘了自身物业服务潜能，又提升了小区居住品质。
（四）强化安全防范意识，提高秩序维护力度
安全防范是物业管理中的重中之重，对物业安全保障和住户满意度都起着重要的作用，现场物业管理中的安全保卫工作涉及内容多而且范围广，稍不注意，就有可能出现安全隐患或事故，我们积极组织对所服务项目现场燃气、消防、用电等设施隐患排查，不留死角，对小区张贴住户安全使用燃气通知、尤其对商业经营户发放灭火器与培训使用事项。全年来物业公司根据各自项目特点，在安全防范方面做到：一是合理布控，充分利用该项目视频监控及光电红外线防范、报警系统，建立以监控中心为主导，人防、物防为辅的防范体系，力求结构严密，无盲区、无死角，保安员监控实行24小时值班与巡视。二是人流、车流的控制，密切观察出入人员的神色、举止及携带物品，对可疑人员应礼貌地进行盘问，禁止无关人员进入小区。三是提高安保人员敬业精神和纪律性，培养“外树形象，内树素质”新气象，规范小区秩序,解决小区各种车辆乱停乱放现象的发生，加强了园区对车辆停放的引导和督促巡查,采取先友情提示和上锁提醒的方式，为此，大大改善了车主无序停放的不良习惯。四是积极配合在当地公安
机关，保持紧密互动，做好安全防范知识的宣传，强化小区安全工作、安全的意识，尤其在消防知识和技能掌握方面，取得了一定的效果。努力为住户、公司项目和自身创造平安和谐的工作和生活环境。
推荐第2篇：物业公司工作汇报
篇1：2014年度物业公司年终工作总结(最新) 2014年度物业公司工作总结
2014年是公司全体员工风雨兼程、齐心协力，不断创新的一年；是面对公司先后二次重大人事变革、人员调整、加快发展的一年；是公司管理目标、深化服务内容，紧跟形式发展步伐的一年。全年来，在总公司各级的正确领导下，在全体成员的勤奋努力、恪尽职守、不断更新中，公司始终坚持“源于心诚、止于完美”的公司宗旨，在上传下达、内外业务办理、服务质量、内部管理、服务业主等方面取得了丰硕成果。当你走进物业公司，看到由1栋错落有致、揉合欧陆元素的现代化建筑与整齐有序的服务人员相互衬映的情景时；当看到引领潮流的古罗马雕塑与欧式建筑风格的优雅环境交相辉映时；看到逐步完善的健身器材、儿童乐园、休闲会所、羽毛球场地、休闲座椅、公示栏、果皮箱等公共设施整齐配置时。你一定对独具匠心、灵动风情的环境所感染，一定对公司及公司全体成员的辛勤劳动所自豪，这一系列的成绩着实渗透着公司领导及全体成员的汗水与热血。现将全年工作简要总结如下：
一、基本情况
按照公司组织架构及新领导班子调整，物业公司现总经理1人、副总经理2人、工程技工5人、绿化技工2人、保洁技工10人、秩序维护部经理12人，增设办公楼大堂经理1名、会所经理1名，共计xx人。今年来，物业服务全体成员紧紧围绕为住户服务这一核心，扎扎实实、有声有色开展工作，针对xxxx花园服务特点、人文环境、居住人群、周边环境等不同特点，我们着重在解决新问题、抓落实上下功夫、求实效，全年来，共接待解决业主有效投诉8000余件、处理及时率达到100%，公共设施维修养护50余件，维修及时率70%。
二、工作思路及方法
（一）承接对外工程、完善对内基础建设、取得明显成效 从年初以来，在大家的共同努力中，先后承接对外工程建设，加大公司创收，效果显著。如：2008年3月份至5月份公司安排人员集中精力完成了xx小区电路改装、插线板的安装工程以及对各楼层照明线路重新布置工程、安装日光灯、牛眼灯、射灯3000余盏，并完成了大厦首次保洁任务，为公司赢得荣誉；2008年8月份至11月份完成了xxxx花园商务会所电路改造及安装工程，完成安装琉璃灯、日光灯、牛眼灯、射灯1000余盏。对内协助开发商完善了xxxx花园基础设施建设，改造
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6、9号楼水表箱及水表168户。尤其是自从新一届领导班子调整以来，进一步加大基础设施建设完善工程，全方位提升了xxxx花园物业服务品质及品牌效应，解决了长期以来小区的共性问题及事关广大业主居住的问题，取得了明显成效。如：先后对xxxx花园多层楼屋面防水工程进行整改，全面解决了19户业主入住屋面漏雨的问题，赢造了安居乐业的生活环境；加大了绿化养护不到位造成的大面积枯苗等问题，下大力植树、改造小区居住环境，利用一月时间补种、移植草坪约1万平方米，与此同时，调整绿化人员，加强管理，确保绿化浇水、修剪、施肥等环节到位，使部分干枯的草坪恢复了绿色，打造了优异的居住环境；在此基础上，还加大了小区配套设施建设，配置了健身器材、儿童乐园、休闲会所、羽毛球场地、休闲座椅、公示栏、果皮箱等公共设施；完善了欧陆会所设计、装修、器材配置等工程，实现了多年来业主的共同心愿；同时加大改造
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6、9号楼排水工程，全面解决了长期存在的排水不畅等问题；11月份，针对xxxx花园10号楼营业房内暖气片此前丢失未安装的问题，重新进行购置安装，达到了交房条件；并配合完成了高层楼天台门、地下室封闭、加锁、外墙补砖工程，一系列细致周到的整改，使环境有了明显改善，住户与物业之间的矛盾逐渐减小。同时，物业公司在公司领导的言传身教中，不断深化服务质量、提升服务理念，变被动服务为主动上门服务，先后着力解决了多层住户室内墙面起包、裂缝等问题18户，安装分水器12户，细致的服务，赢得了广大业主的认可和欢迎，诚信服务取得了明显成效。
（二）积极主动工作、诚心诚意服务、打牢服务基础 全年来，公司在日常业务处理，深化客户关系、提高业主满意率上发生了重大变化，变被动服务为主动服务、变投诉解决为主动跟进行处理。如物业公司在入伙业主打压、试水、交房验收等方面做到了不断联系提醒业主尽快收房工作，在业主收房过程中，手续办理、钥匙交接、费用收取、引领验房、办理装修等全套业务同期进展，达到了业主的满意。从年初以来公司安排人员先后共办理业主入伙45户，安装可视对讲82台、冷热水管、地暖管打压23户，冬季冷热水管排水（含空置房）150户，三凌电梯公司在日常保养的基础上处理应急故障10次，解决楼上漏水引发的矛盾5户，弱电维修、可视对讲调试、对讲门铃无声音、无图像125次；电压测试、壁挂炉调试、插座安装86户；联系更换平开窗扇塑钢窗合页28户；电话有线无信号处理14户；壁挂炉挂架6户。尤其是针对08年年初一场冷空气的侵袭，使室外环境温度降低到零下35度，xxxx花园面对带有地下室的楼层排水管全部封冻的情景，公司在公司领导的带领下，对所有地下室进行保温，加电热带、保温材料，在大家的共同的努力下，才使高层住户排水畅通、缓解了天气严寒给广大业主带来的不良影响，同时，针对xx公司尚未成立，户外管道井全部封冻的实际，又对小区水表、进户水管进行加保温、每单元添加珍珠盐等加强保温，在全体维修人员的长期坚持中，解决了井内冻结、水表防冻的困难，保障了广大业主的正常生活。
（三）发挥服务特色、提升物业品牌。
优良的服务方式是提升品牌的有效途径之一。全年来，物业公司在提高服务质量、建立和谐关系、创造优质服务氛围中加大工作力度，完善工作程序，先后协调解决了封闭式自行车棚外包、家政保洁服务外包、地上停车场办证、为小区结婚业主订购送鲜花等事宜，完成了元旦、春节小区节日装饰工作，08年3月份物业办组织银川新闻快报频道记者对小区进行了宣传报道；中房物业、西城物业及建校学生先后进入小区进行参观，进一步提升了品牌宣传。同时，为响应物业办号召，先后由公司抽调人员组成了篮球队参加了全市物业行业建身活动，荣获了“迎奥运、庆大庆”篮球比赛优秀组织奖；8月份，公司在参加物业服务技能大练兵活动中荣获集体三等奖、现主任xx同志荣获物业服务岗位技能大练兵理论竞赛优秀奖，《银川物业》优秀通讯员等称号，为公司赢得了荣誉，提高了物业服务对外业务联系和品牌推介。同时，为融洽业主与物业关系，创建和谐花园小区，公司在正月十五举办了业主“猜谜活动”，参加竞猜的业主达50余人，活动的开展有效促进了服务内容的深化。
三、加强内部管理，充分发挥团队作用
公司主要下设客服、维修、绿化、秩序维护部、保洁部五个主要职能部门及车场、会所、大厦、地上停车场等管理人员等特别部门与岗位。在服务中，我们注重发挥团队精神，大力倡导服务理念，提升服务水平，全年工作中显现出了出色的执行能力。
（一）客服部：客服部各项工作是公司的主线，面对广大业主服务、对外业务联系、对上工作安排、对下业务落实等全面工作，主要通过客服人员进行协调、解决。全年来，面对人员流动较大，岗位安排调整大的实际，公司加大内部管理，完善内部机制，对日常业务以区域为标准划分责任，在每片区装修巡检、空置房检查、业务处理、费用催缴上做到了责任到人；对内又进行业务联系，如：共同收取费用、共同处理投诉、报修，共同解决当天问题等，使工作效率明显提升。如：公司经过新班子调整后，在人员管理、业务管理、欠费催缴、塑钢门窗报修、维修、壁挂炉调试、屋面维修统计，室内起包住户解决等方面做出了积极努力，收到良好效果，在为期三个月工作中共催缴物业服务费约26万余元，解决长期欠费户25户，催缴营业房欠费达10余户。
（二）工程维修部：维修部是公司工作的重点，各项工作贯穿于小区的方方面面。全年来，维修部在对外业务承揽、对内工程维修、住户室内维修、公共设施维护等方面创出了骄人的业绩，尤其是在维修业务量大、任务重的前提下，全体人员加班加点，扎扎实实完成各项任务，为做好服务工作奠定了良好基础。如：在
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6、9水表安装改造中维修人员一身泥、一身汗，短短几分中，整个人被浮灰盖满全身；在大厦电路改装过程中，为了赶工期，维修人员加班加点，全月无休息，表现出了较高的觉悟和敬业精神；在改装多层排水工程中，面对高空作业难、险的特点，全体维修人员毫不犹豫想方设法进行改装，按时完成了工期，较强的团队精神表现出了较好业绩，为公司发展打下了良好基础。
（三）秩序维护部：秩序维护部是公司发展的窗口，人员形象及工作责任心彰显服务的特色。全年来，秩序维护部先后三次大范围调整人员，在思路篇2：物业管理服务工作报告 物业管理服务工作报告 同志们：
xxx年，在中心党委和中心的正确领导和大力支持下，我们玉山物业管理公司广大干部职工坚持以“三个代表”的重要思想为指导，认真学习贯彻十六大和十六届三中全会精神，以开拓更大的生存发展空间为目标，解放思想、热情服务、真抓实干、勇于创新，按照社区全年的工作部署和要求，文秘部落 围绕创新抓管理，圆满完成了中心布置的各项工作任务，使公司的整体工作上了一个大台阶。今天，我们在这里召开总结表彰大会，其中心议题是：总结公司xxxx年的工作，明确2004年的奋斗目标和主要任务，动员广大职工同心协力，顽强拼搏，进一步开创公司管理服务工作的新局面。下面，我将从四个方面做工作报告。
一、xxxx年主要工作成绩
1、440维修服务继续保持领先水平。一年来，综合维修队和办公物业管理队加班加点共完成各类维修任务33000余项，维修服务及时率为100%，服务满意率为99%。全年对15座箱式变、12座配电室、462个水阀池、283个地面箱进行了经常性的检修维护，并对152户室内雨污排进行了改造，确保了小区设施的完好和功能的正常发挥。
2、小区环境面貌发生了根本改变。为进一步改善老区居民的生活环境质量，我们多方争取资金，调整了小区绿化布局，新增绿化面积8000平方米，清洗粉刷了楼宇外墙18145平方米；为小区111栋楼房加装了彩钢屋顶，对小区86222平方米的楼道进行了重新刮瓷，并改造了小区的文化广场，新建了小区围墙和大门，实现了小区封闭，我们还改造了3个小区公厕和18个垃圾台，所有小区均实现了垃圾袋装化管理；为解决楼体外墙油污问题，我们制作了1228个窗外集油盒，收到了良好的效果。
3、环卫绿化工作成绩显著。为了使环境卫生得到有效的维护，公司环卫绿化队和各物业站在加大日常清扫、保洁力度的同时，一方面在小区内集中开展“生活垃圾定时定点投放管理周”活动，另一方面加大投入，全年共种植苗木71060棵，整理绿地6613平方米。环卫绿化队还实行了区片监管人等制度，都比较有效地提高了小区的环境卫生质量。公司xxxx年被推荐为“管理局造林绿化先进单位”和“社区卫生红旗单位”。
4、综合治理工作保持了稳中有升。一年来，工作在综治战线上的同志们恪尽职守，加班加点，昼巡夜伏，先后接处警217次，夜间蹲点365次，期间共抓获犯罪嫌疑人员10余名。面对严峻的治安形势，各物业站和家委会加大对治保员和门卫的管理，深入推行封闭式管理，积极争创无案件小区，较好地发挥了他们作为小区治安工作辅助力量的作用，促进了综治工作上水平。如雅苑物业站充分发挥小区相对较为封闭的优势，依然毫不松懈地加大防范力度，取得了在各区中发案率最低的好成绩。在打防过程中，我们不断加强群防群治的宣传动员，使居民的自我防范意识也不断增强，今年，我们为181个单元安装了楼宇防盗门，所属的14个小区均实现了封闭管理，全年小区发案率降到了0.9‰。
5、基层建设工作再创新高。去年以来，我们以“达标、创优、争强、夺牌”活动为契机，结合“学习型组织”的创建工作，扎扎实实的狠抓
了基层建设工作，取得了较好的成绩，实现了全面丰收。在公司9个基层单位中，雅苑物业站跻身于管理局“十佳示范队”的行列，综合维修队被推荐为管理局“名牌基层队”，治保队和办公物业管理队被推荐为管理局“行业一强”，在社区评出的“五面红旗”中，我们勇夺了3面，今年公司还被评为社区基层建设先进三级单位，同时被推荐为管理局基层建设先进单位。
6、思想政治工作得到了进一步加强。社区内部机构整合以后，公司的各级党组织始终围绕公司的中心工作和维护大局的稳定，开展了形式多样的形势任务教育，狠抓了基层党组织的建设，将思想政治工作贯穿到了公司的各项工作中，统一了思想，保持了队伍的稳定，实现了公司整合以后“队伍不散、思想不乱、服务质量不降”；xxxx年，公司有5项成果分别被社区评选为“思想政治工作”创新成果一等奖、三等奖和优秀奖，公司被评为社区“思想政治工作先进单位”。
7、开拓外部市场取得了新的突破。xxxx年，我们凭借着良好的市场信誉和品牌形象，在激烈的市场竞争中抢占先机，多渠道的拓展了服务项目，提升了队伍外闯市场的能力，为公司未来的生存与发展奠定了坚实的基础。目前我们已成功地接管了胜利日报社、东营区政府、辛店街道办事处、东营区检察院、建设银行、计算中心、油城广场等一批高标准的非住宅物业，创造了150多万元的外部市场收入。2003年底，我们还主动瞄准省内市场，实施“走出去”战略，先后组织人员对济南、青岛等地的物业管理市场进行了前期调研和考察，为公司今后进一步抢占省内市场提供了极具价值的参考。
8、成本费用得到了有效控制。
xxxx年，通过公司内部模拟市场机制的有效运作，逐步理顺了甲乙方关系，建立了一整套科学的、规范的成本管理机制和费用承包奖罚机制，使各基层单位的成本意识有了进一步增强，公司全年成本节约？万元。
9、家政服务领域进一步拓宽。xxxx年，我们坚持“既便民、利民又实现自身发展”的工作方针，在重点做好日常管理服务的同时，进一步拓宽家政服务领域，各物业站通过楼道内的“心连心信息板”和实行“首问负责制”等措施，方便了居民的生活，增进了与居民的沟通；舒苑物业站开展了“阳光亲情服务”活动，建立了65岁以上老人和病残等特殊家庭档案，增设了为行动不便的老人上门送电、输电、代买粮油、生活用品以及清洁室内卫生、中介服务等服务项目，受到了好评；家政服务中心积极调整发展方向，在提供送报、送奶等服务的基础上，努力向房屋修缮、门头装饰、室内装修等专业服务领域延伸，主动承揽业务，取得了100万元的市场创收，实现了由便民利民向便民创收的转变。
10、小区文化活动异彩纷呈。去年以来，我们积极响应上级的号召，狠抓了小区的文化阵地建设。筹办了“庆七一”、“九九重阳节”等较大规模的消夏晚会和群众性文化活动，举办了3场电影周活动，成立了老年艺术团等群众团体，定期开展文化活动；我们在雅苑小区建立了油田第一家社区图书馆和青少年“阳光网校”，组织了？？？启动仪式，开展了“学习型小区”、“学习型家庭”的创建活动，推动了小区文化建设的健康发展。
二、xxxx年的主要工作措施
回顾xxxx年的工作，主要采取了以下几个方面的措施：
（一）强化内部管理，完善
运行机制，进一步提高管理水平
xxxx年，我们将工作的重点放在了加强队伍的内部管理上，制定了各类服务标准，完善了考核运行机制，使公司的各项管理工作实现了高效有序的运行。在服务标准的制定上，我们依据iso9001体系的要求，分别制定了对基层单位的考核及服务标准，基层单位也针对公司的整体服务标准制定出了本单位操作性强的内部量化服务细则，公司领导通过定期对管理工作的运行状态进行绩效评估，使公司上下的管理形成了一个有效地闭环，确保了各项标准的切合实际及考核的真实有效。在运行机制方面，逐步建立并完善了内部模拟市场运行机制，明确了各单位之间的甲乙方关系，以物业站为甲方、专业队为乙方签订承包合同，让专业队到接受服务的物业站去挣取服务成本，通过一年的运作，增强了各单位的竞争意识、服务意识和成本意识。在监督考核机制方面，我们在建立健全“三级”检查考核机制的基础上，把每周物业部的自查与社区的周考核、双月考核相结合，把日常考核与集中考核相结合，对小区的治安、环卫绿化以及维修等工作进行全面检查考核，发现问题及时处理，真正做到了“罚不心软，奖不心疼”。成绩出在平时，出在严格的管理之中，在去年中心的四次双月考核中，我们取得了3次第一，1次第二的好成绩。
（二）加大创新力度，狠抓基层建设，进一步提高服务水平
创新是一个企业实现快速发展的动力源泉。一年来，为进一步加快公司的市场化步伐，满足参与市场竞争的需要，我们以创新为主题，积极开展了管理创新实践活动，打牢了基层建设的根基，逐步形成了自己的品牌特色，进一步提高了服务水平。 在440维修服务方面，我们组建了“彩虹服务队”，形成了独具特色的“彩虹315”管理模式，在同行业率先开展了以预防为核心的“主动式”维修服务，引进了“首席维修工制”，开展了“岗位明星”等评比，激发了职工劳动积极性。在治安工作方面我们全面推行了“准军事化管理”，采取了“点线连接法”、“固定岗与流动岗相结合的夜间蹲点法”、“电子巡更法”、“灯帽巡逻法”的四种治安巡逻法，设立了24小时报警值班室，扩大了小区治安的覆盖面，增强了快速处警能力，有效地降低了小区的发案率。在物业管理工作中，我们不断深化gin绿色物业管理模式并实行了“区块值守法”，赋予了职工充分的管理权，变执行者为管理着，提高了职工主动参与管理的积极性，同时有效地解决了点多、面广、线长、管理不便的问题，做到了事事有人抓，件件有落实；在思想政治工作领域我们探索出了一条“思想政治工作同企业管理相结合、同激励政策相结合、同解决实际问题相结合、同创新企业文化相结合”的新路子，从而使思想政治工作不断焕发出新的活力，保证和推动了各项工作的顺利进行。管理水平的不断提高，促进了服务不断上水平，并得到了比较广泛的赞誉。
（三）构筑企业文化，加强小区文明建设，进一步丰富小区的文化内涵
一是加强了公司的企业文化建设。我们以“企业文化建设年”活动为契机，在企业文化建设上进行了有益的探索与实践，精心提炼概括出了“挑战平凡、无限创新”的团队精神和“用心发现、诚心服务、无微不至、尽善尽美”的服务理念，各基层单位也总结形成了符合自身实际的团队文化，激发了广大员工的创新精神，构筑了较为完整的玉山文化体系。 二是依靠企业文化，加强了小区
的文明建设。xxxx年，我们依靠企业文化的影响力，以深化“gin”绿色物管为核心，从环境、服务、文化三个方面构筑了最佳的人居环境，变物化管理为人文关怀，进一步加强了小区的文明建设。我们通过建立“首问负责制”、“居民访谈日”等制度和异彩纷呈的黑板报、宣传栏，有效地促进了居民与社区之间的沟通与交流。我们还组织了戏曲票友队、书法艺术协会、腰鼓秧歌队、老年合唱团等群众团体，在小区内进行各种文化娱乐活动，丰富了小区居民的文化生活，形成了全员参与、携手共建美好家园的良好局面。公司各小区居民的文明居住意识已明显增强，基本实现了由指导性要求向自主性行为的转变。在xxxx年开展的文明楼、单元、家庭的评选活动中，共涌现出了？个文明楼栋、？个文明单元和?个文明家庭。目前，公司已拥有国家级示范住宅小区1个，省级优秀小区2个。 回顾xxxx年,社区机构整合、内部分配制度改革、费用补贴大幅压减等一些社区改革的热点、难点问题比较多，使我们在生产经营和管理服务中遇到了许多困难，但是我们始终发扬了不屈不挠、敢为人先的创新精神，始终保持了队伍的思想稳定。在大家一年来的共同努力和顽强拼搏下，最终夺取了各项工作的全面胜利，xxxx年公司被授予中心“文明建设先进单位”、“思想政治工作先进单位”、“安全生产优胜单位”、“宣传工作先进单位”、“计生工作红旗单位”、“工会工作先进单位”等荣誉称号，公司党委被评为管理局“先进基层党组织”、“基层建设先进单位”、“文明建设先进单位”、“社会治安综合治理模范单位”，今年公司还被山东省评为“职工职业道德先进单位”。以上这些成绩是中心党委和中心正确领导的结果，也是公司上下团结奋斗的结果。在此，我代表公司党委和公司向中心领导、向公司全体员工表示崇高的敬意和衷心的感谢！
三、xxxx年面临的形势与困难
在总结成绩的同时，我们必须要清醒的看到摆在我们面前的严峻形势、矛盾和问题，一是从油田改革发展的全局看，去年底管理局召开的党委全委扩大会议明确指出：今后3-5年,管理局将通过改制分流和移交办社会职能分流职工2.5万人以上,其中xxxx年分流职工5000人以上。同时管理局在五届二次职代会上也提出了实现“三大目标”的基本构想。社区二届二次职代会确立了努力实现“一个目标”，做到“两个率先”，达到“三个进一步显著提高”，力争实现“八个方面的新突破”的整体工作思路，为我们的改革与发展树立了旗帜、铺就了道路。作为正处于转轨期的油田社区物业管理，将要通过企业化经营、社会化服务、市场化运作，逐步实现社区物业与市场物业的接轨，并最终走向品牌化、规模化、集约化、规范化的经营发展之路。所有这些，都将意味着靠补贴求生存的时代将一去不复返，靠市场谋发展的局面已经摆在了我们的面前。二是从公司管理运作的实际看，随着油田改革所带来的严峻形势不断显现，一些阻碍运行结构调整，导致运营成本过高、改革措施不畅的深层次矛盾和问题也逐步暴露出来。首先是经营观念转变较慢，在服务理篇3：物业公司月度工作汇报 物业公司月度工作汇报 四月份主要做了以下工作:
1、对整个小区的公共设施和各个部位进行摸底清查。对于存在安全隐患和亏损浪费的地方积极给予解决。我们维修了暖气管道检查井,消除了安全隐患;对公厕管道进行了再维修,减少了水资源浪费;同时也对业主提出的一些公共部位维修进行积极解决,这也得到业主们的认可,为下一步的工作开展打下良好的基础。
2、积极与业主委员会成员沟通,广泛听取业主们的意见。物管条例即将公布,为了物业公司下一步发展,我们积极与业主的执行部门业主委员会联系,希望能在现行物业管理问题上达成谅解,寻求委员会的帮助,同时加深彼此之间的感情。
3、组织物业管理人员对新出台的《物管条例》进行学习、宣传。我们利用早上晨会的时间学习新条例和各种法律法规,以便在工作中有据可依有法可依,同时我们也要求大家转变观念,变管理为服务,做好宣传解释工作,相信困难只是暂时的,形势正向好的方向发展;在我们理解各种条例的基础上,我们加大了对外宣传力度,发放各类宣传单,让业主们建立起法制观念。
4、加强电费、暧气费及其它费用的收缴力度。
对于电费的收取,我们在小区的醒目位置张贴公告,对不知情的业主我们把电费催交单送到业主家中,提高了电费收缴率,电费收缴情况很好;对于暧气费的收缴,我们对市委、印刷厂、报社进行了走访,各单位均承诺近期内解决,这也作为我们下一步的工作重点来抓。
5、树立形象,服务业主。
我们提出了责任体现人品、政绩证实能力的口号,在全体管理人员中贯彻,同时我们转变观念,变被动为主动,对各处卫生死角,安全隐患,及时解决;同业主近距离交流,换位思考,解释现状,互相谅解,缓解物业公司同业主的冲突,为物业公司健康发展铺平道路,树立起物业公司的新形象。
尽管近期内我们做了大量的工作,但是物业管理上还是有很多的不足。
1、缺少立法导致政府部门与物业公司及业主三方的权利义务不明确,给物业公司的管理带来不便。
2、我们物业管理的行为不规范,有时损害业主的合法权益,如服务不到位、收 费与服务不相符、擅自决定本该由业主决定的事项等。
3、业主大会、业主委员会的组成和运作形同虚设,业主委员会未能在各方面与物业公司达成共识。
4、建筑安装遗留的质量等问题,给物业管理带来很多的不便。
5、管理人员思想观念急需更新,多加强法律法规的学习,提高人员素质。针对以上存在的问题及物业行业的发展形势,下一月份我们计划做如下工作:
1、以《物管条例》发布为契机,加大宣传力度,增强社区和管理人员的法制观念,进一步提高小区的整体水平。
2、与业主委员会沟通,为条例的实施做前期准备。
3、做好各种费用的收缴工作,减少公司亏损。
4、对所辖小区内的草坪进行全面修剪,清除菜地,恢复草坪。
5、检查小区内安全用电问题。
推荐第3篇：物业公司工作汇报
物业公司对于交房后的工作汇报以及问题解答
致申润江涛苑的业主信
尊敬的各位业主：
自2008年3月16日申润-江涛苑进户开始至今，在目前装修期间我们就进户装修至今问题，向本物业小区的业主作汇报，具体就半个月来发现的问题向各位业主汇报如下：
一、本物业管理处地址：
上海宝德威物业管理有限公司申润江涛苑的管理中心地址为广州路55弄17号，位于小区东南角的平房内。2号楼下的临时接待处将于2008年3月31日交房结束时停止使用，请各位业主相互转告。
二、一楼居民烟道的破坏：
各位一楼的业主，目前本物业发现个别一楼的业主违章拆除烟道，该烟道属于本小区业主的公共财产，贵业主购房时并未缴付该烟道的费用，在装修时，一楼的居民违规拆除烟道的行为是未被允许的，而且一旦该拆除楼层的烟道在今后产生问题的时候该拆除居民将就负责因为拆除烟道而引起的连带责任。我物业已经就该行为报告杨浦区大桥房地办。
三、顶楼居民的违章：
接部分业主的投诉，我物业就该问题答复如下，由于部分业主发现顶楼搭建，原因其进行部分漏水现象的筑漏处理，目前筑漏修补尚未完成，如果如举报所说其业主利用筑漏的时候进行违章搭建，我物业的态度也是坚决进行拆除，并不会因本小区内任何业主有任何身份而进行不同的处理。希望大家能够进行监督。
四、装修公司的违章：
任何装修中因为装修公司明知故犯而违反上海市建筑装修管理条例进行的违规装修，本物业将上报区房地办以及上海市建筑行业协会，对违法单位进行查处，情节特别严重的有关部门将对其装修资质进行核审。
五、业主的违章：
任何违反《临时业主公约》和上海市物业管理条例的违章都是不被允许的，任何的违章都是违章业主对于守法业主权益的侵害。作为本小区的物业，深深知道小区是广大业主的，并不属于物业，物业只是作为前期管理被聘用，行使管理职能，目前我们物业在制止违章等的行动中，虽然受到了不理解业主的不公正待遇，但是为了维护广大业主的全体利益，我们认为理解是需要时间的，对于部分业主目前的不理解我们物业能够理解，同时我们也提醒广大守法业主，不要听信个别别有用心的业主和装修公司为了满足其多占多挣钱的目的而蓄意破坏小区的团结的行为，我们物业表示对其的不满，并严正的提出质疑。由于目前小区尚未正式入住，希望各位业主遵守小区的各项合理制度，为提升小区的品质和形象我们共同努力。 此致
敬礼
上海宝德威物业管理有限公司 2008年3月30日
推荐第4篇：物业公司工会总结
物业公司2009年度工会工作总结
物业公司工会在总公司工会的正确领导下，紧紧围绕改革、发展、稳定、的大局，全面加强工会组织建设，认真履行工会职能，切实推行企务公开，民主监督制度，有效的激发了广大会员的工作热情、各种积极性，为物业公司工会的繁荣做出了一定的工作成绩。
一、物业公司工会紧紧围绕在总公司工会的周围，认真学习“三个代表”重要思想，提高了职工的整体素质，提高了政治素质和思想觉悟，把会员的思想统一到努力建设小康生活的奋斗目标上来，今年5月份开始在全公司积极营造和谐、文明、健康、科学的良好氛围，加强职工队伍建设，激励职工在岗位上建功立业，充分调动职工群众建设小康社会、构建和谐企业积极性和创造性，在评选“和谐小康家庭”活动中，物业公司3户家庭得到了此荣誉。
二、以遵纪守法、遵守公共生活次序为准则，讲文明、树新风为准则，开展了社会公德教育；以敬业、乐业、勤业为目标，开展了职业道德教育；以互敬、互爱、互信、互勉、互助、互让、互谅为目标，开展了家庭美德教育；以改革、发展、稳定为主题，开展了多形式、全方位的教育活动，是广大会员职工认识到了发展的紧迫性和稳定的重要性，增强风险忧患意识，树立了改革发展的观念。
三、及时反映会员职工的意见和建议，大力开展了“金点子”和“送温暖”活动，为职工和物业公司解决了很多困难和实际问题。
今年物业公司保安买买提艾力.沙吾提家庭困难收入低，小儿子患“尿毒症”，更可怕的是要给儿子换肾治疗费用巨大。在总公司工会的倡领下、公司工作的带领下全体会员职工积极踊跃捐款，奉献一片爱心，物业公司共捐款1083元。5月份为贫困母亲捐款380元 。
四、积极做好新会员的入会工作，今年物业公司新入会员3名。并对全体会员职工进行一次调查摸底，充分掌握了每个会员的思想动态和生活状况，及时把问题和矛盾消灭在萌芽状态，使物业公司全体会员职工精诚团结，努力工作，充分体现了团结就是力量。
五、建立企务公开，民主管理、民主监督、民主决策的管理机制，体现了以人为本的发展观念，增强了工会的凝聚力和向心力。在公开的形式上，坚持以职工代表大会为基本裁体，辅之以公开栏、意见箱、点菜单、通知等多种形式，力求达到人人皆知。企务公开的实施，进一步增强了广大会员职工的民主意识和廉洁自律的自觉性。今年全体会员按时，足额的缴纳了工会费，无一漏缴。
六、从工会组织的性质和特点出发，大力开展健康向上、形式多样、会员职工喜闻乐见的文娱活动和劳动竞赛。在“三八节”期间，组织女会员职工学习《妇女儿童保护法》和《女工保护条列》，召开女工座谈会，开展“三八红旗”劳动竞赛活动，激发了女会员的工作积极性和集体荣誉赶。“五一”劳动节前，物业公司参加公司工会组织的庆“五一”趣味活动，取得了第一名。
七、深入开展争先创优劳动竞赛，推动各项工作顺利完成，，物业公司为推动文明创建活动的全面开展，按照总公司工会和领导的
统一部署，深入扎实的开展以“争先创优”为主题的系列文明创建活动，开展了“安康杯”竞赛活动，通过制定“安康杯”竞赛活动实施方案，宣传活动的重要目的和意义，积极引导广大会员职工正确认识，积极参加到活动当中，比、学、赶、帮、超、争创先进，蔚然成风。在2009年度，我们在工作中虽然取得了一点成绩，但是，还存在很多不足之处，在今后的工作中，积极向总公司工会领导虚心请教，认真学习，改正不足，积极向上，更加完善物业公司工会工作，争创先进。
物业公司工会
推荐第5篇：物业公司工会工作总结
物业公司工会2015年度工作总结
2015年度，物业公司工会紧紧围绕全年“通过内部替代和外部拓展新增职工就业岗位700-800个”和降本增效目标，积极开展形势目标教育、劳动竞赛、班组建设；启动“师带徒”活动、开展岗位练兵、技术比武等为公司发展培养急需人才；开展帮贫济困和送温暖活动，体现组织关怀；开展“职工志愿者服务”活动，促进棚户区的顺利搬迁；落实职代会制度，推进企业民主管理；开展形式多样的文体活动，丰富职工文化生活。
一、紧密结合当前形势，认真开展职工教育
针对极其严峻的市场形势，为统一职工思想，使职工认清形势、转变观念、树立过紧日子的思想，工会开展了“面对现实 正视困难 找准自我 迎接挑战”形势目标教育活动。
形势目标教育从国内外铁矿石行业形势，集团公司、**矿业和物业公司当前面临的形势进行了深入的分析，让职工认清当前严峻的市场形势，让职工认识到市场因素是无法抗拒的，公司只有强化内部管理，提质降耗，节能挖潜，每个人都树立起过紧日子的思想，树立战胜困难的必胜信心和勇气，才能使企业度过难关。
随着公司业务的扩大，为了适应经营的需要，提高职工队伍技能水平和业务素质以成为今后的一项重要工作。工会采用“师带徒”教育培训形式，大力开展岗位练兵、技能比武等活动，开展职工素质教育，积极为公司发展、职工自我发展搭桥铺路。
二、开展班组“6+1”建设，不断提高班组建设水平
为不断提高班组建设水平，大力开展以创建“学习型、安环型、节约型、技能型、创新型、和谐型”六型班组和“管理型”班组长，即管理“6加1”管理模式，工会成立了专项工作领导小组，确立了“党政工团齐抓共管，行政负责，工会牵头，部门分工管理，基层单位组织实施，班组自主管理”的工作运行机制。
针对物业公司年轻人多，公司快速发展对人才需求的实际，工会把学习型班组建设做为班组建设的重点，建立了班组建设台帐；进行了班组长、骨干人员的培训，阐明学习型班组的概念，提出学习。
，强化成本控制、挖掘内部潜能，基础管理得到有效提升，在助推主业做大、做强、做优过程中发挥了积极作用。预计全年“对标挖潜、降本增效”劳动竞赛主要参与经营单位可实现降本增效共计255万元。
**科通过完善管理制度、岗位职责；严格制定库房保管员、采购员岗位职权范围；完善健全职工管理条例；加强了成本核算，严格控制低值易耗品领用；做好市场比价，采取多种采购方式并用；做好设备管理及修旧利废等措施。食堂科通过降本增效劳动竞赛物料消耗预计全年可节约金额13.89万元。 **科多措并举强力管控，实现降本增效，对物料进行精细化监管，逐步规范了物品申请流程，将责任具体落实到每个人，增强职工节约意识。优化资源配置，实现开源节流最大化：组织公寓楼保洁服务班组对1083间职工公寓内家具（床、桌子、椅子、床头柜）进行细致摸查。将闲置家具300余套添置到两栋新公寓楼内，为公司大大节省了购买新家具的资金。组织绿化管理人员将 138颗绿植移栽到公租房与专家楼周边，同时铺设草皮，节约了资金，改善了绿化环境。完善管理制度，提升服务水平，实行“考勤上墙”，接受职工的监督。从对服务质量的检查，到对服务技能、服务态度提出更高要求；进行对标挖潜，树立先进服务示范岗，转变了职工的思想观念，提升了服务水平。综合科通过劳动竞赛，预计全年可实现物料消耗节约金额9.18万元。他们还通过职工替代临时用工节支降耗，预计年降低绿化维护费54万余元。
**物业科通过认真执行物业公司的关于水、电、卫生、房租收费的有关规定，确保每月收缴率达95%以上；组织职工利用25天的时间对公用照明进行了检查维修,自行剪修绿篱6000多平方米。并按照区域范围对每一位职工进行卫生区划片分工，一周两次，按照卫生标准要求进行打扫，使人工费用得到很大节约，上半年累计消耗节约金额2.14万元。他们还辞退了小区保洁、保安和临时工，预计全年节约费用达37万元。
为使竞赛不断深入，进一步取得实效，工会对上半年各基层单位开展劳动竞赛的情况进行了考核评比，对5个单位的200多名劳动竞赛先进个人进行了表彰，营造了浓厚的竞赛氛围，推动了竞赛活动的健康发展。
四、开展“学技术，练本领，提技能”活动，为公司快速发展培养人才
为适应公司快速发展对人才的需求，使职工学技术、练本领、提技能，工会通过“师带徒”教育培训、岗位练兵、技术比武等形式，激发职工学习的热情，为职工学习成长搭建平台。
1、开展厨艺大比拼活动，营造学技术、练本领的氛围 物业公司工会今年先后举行两次厨艺技术比武。8月2日在合肥食堂举行了厨艺大比拼活动。厨艺大比拼活动的开展，不仅为食堂员工提供了一个展示技艺、相互学习交流的平台，通过切磋厨艺来不断提高饭菜质量，更重要是为公司食堂人员的优化做好前期准备工作。9月初霍邱食堂的外包厨师团队32人被清退，第一批内部职工实现了顶替上岗，预计年节约外委人工费用50万元。
2、开展“师带徒”教育培训活动，为公司发展提供优质的人力资源支撑
为适应物业公司快速发展的需要，为青年职工快速成才成长搭建平台，为公司做大、做强、做优提供人才支撑、管理支撑、技术支撑，通过人才培养、管理提升、技术创新，满足公司转型发展的需要。9月20日，由工会和人力资源科牵头组织，在霍邱隆重举行了 “师带徒”活动签约启动仪式。此活动旨在把各个岗位上的技术能手的经验传授给刚参加工作的年轻人，使青年一代尽快成长，为公司的发展服务。这次活动涉及工种涵盖了厨师、面点师、钳工、电工、管工、电焊工、绿化工、饲养员、保洁员和服务员等共10个工种，有26师傅和29名徒弟结对拜师。为夯实“师带徒”教育活动，保证活动持续有效的开展，12月份公司对第一批结对的26对师徒的相关培训计划、记录、总结、测评等培训工作进行监督检查，经理论考试大部分徒弟能够熟悉掌握本工种基础理论和技能知识，能够综合分析和解决一定程度的技术难题，达到独立完成日常操作的能力。 在严峻的市场经济环境影响下，急需大量高标准、高要求、高素质的新型人才。公司开展“师带徒”活动作为加速人才培养的有效途径和人才强企战略的重要手段，不断加强人才队伍建设水平，大力营造刻苦钻研、努力学习、奋发向上的学习氛围，通过“师带徒”活动，夯实青年员工的理论实践基础，助力企业渡过难关。
五、开展合理化建议征集活动，为公司发展建言献策
6月份，工会在全公司开展了“降成本、增效益、解难题”为主题的“我为公司献一计”合理化建议征集活动，重点在节约资源、节能减排，创新和改变工作方式、提高工作效率等方面提出建议和措施。积极引导职工“提一条建议，促一项管理；找一个隐患，堵一个漏洞；降一项成本，增一份效益”。此项活动共征集合理化建议67条，经认真评审有7条建议被确认为有潜在价值的建议，其中将邯邢佳苑商铺对公司职工出租的建议实施后可安置职工近百人。
**社区针对职工提出的发展“城市农业经济”项目建议，积极想办法、谋出路，创收增效。职工自发集资6000多元，还自筹部分资金，利用生活区空余区域，以种植、养殖产业结合发展来有效盘活存量资产。开发项目主要分为四个板块：一是农产品种植。种植项目有茄子、黄瓜、辣椒等十几种蔬菜。二是开展蘑菇种植。**社区利用闲置居民房改造成蘑菇房进行种植，蘑菇房共计7间，约110平方米，购进4000斤菌棒并实施种植，第一批菌棒产量能达到几千斤。三是开展乌鸡、鸽子养殖。利用原幼儿园闲置场地，职工自己动手拔草、捡石头、刨树根，平整场地，并对两层楼的房间进行了整理。乌鸡养殖场地约有800多平方米，养殖规模达到500只。四是利用60亩闲置场地，开展大棚蔬菜种植项目。计划建立60米长，13米宽大棚4个，100米长，14米宽大棚2个，在满足内部市场的同时拓展外部市场。此举为盘活矿区闲置土地和资源，解决职工就业开辟了新模式。
六、开展帮困扶贫和送温暖工作，体现组织关怀
为了更好的帮助困难职工解决实际生活困难，确保每位职工都能过一个愉快、祥和的节日，春节期间，按照公司工会的工作要求，结合自身工作实际，单位工会深入开展了送温暖活动。一是摸清底数，分类排队。首先我们深入基层进行了深入调查摸底，对困难职工致困原因、程度进行全面了解。依据实际情况对其分类排队。将那些家庭生活特别困难，不经救助生活难以维持的职工，列入送温暖活动的重点对象。同时还对市级以上劳动模范、离退休人员、残疾人员、军转人员和单亲特困女职工的详细情况进行了解，有针对性地实施救助，帮助他们度过难关。二是认真实施送温暖活动。本着勤俭节俭、求真务实的原则，开展形式多样的送温暖活动。在积极配合公司和部党政领导对重点特困职工进行入户慰问的同时，工会还成立了多个慰问小组，对困难职工群体进行广泛的走访慰问，及时将送温暖资金和慰问品发到他们手中，使困难职工能够过一个愉快祥和的春节。
推荐第6篇：物业公司纠纷工作汇报
一八八团物业公司纠风工作总结
按照团纠风办的统一安排，我单位结合工作实际，落实专门机构和固定人员，具体处理矛盾纠纷调解工作，依法有效地排查和调处了各类矛盾纠纷，维护了社会稳定。现将2014年纠风工作情况汇报如下：
一、物业公司基本情况
一八八团物业公司自2002年成立以来，管辖海川家园、新城花园、金穗小区楼宇共49座，191个单元，管理小区面积15.26万平方米。
公司管理人员1人，财务人员1人，设施设备维护人员4人，绿化班3人，收费人员2人，保洁人员51人，机电人员1人，客服人员1人。目前，公司人员配备不完善，现有人员工作量大，小区缺少保安人员及车辆管理人员，导致部分工作不能正常进行。
二、物业公司工作情况
物业管理工作社会性强、敏感度高，涉及到千家万户的切身利益。做好物业管理工作对于维护社会稳定、为广大人民群众和经济发展营造良好的环境、加快城市化步伐具有重要的作用。为了彻底改变小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题。公司主要做了以下工作：
经统计，自2014年1月至8月底，物业公司共计接到675件投诉问题并进行了处理。其中，解决水暖漏水、排污、室内供、排水管问题共351件；解决电源问题共253件；解决门窗损坏共29件；解决供暖不热共42件。保证了业主有一个舒适方便的生活环境。
4月，物业公司联合社区及城管工作人员，开始了对海川一期、二期、三期及新城花园三期私搭乱建的情况进行集中整治，取得了良好效果。
7月，我们统一了保洁员的服装，员工的外部形象的树立给公司形象增添了不少光彩。
自物业公司正式接手小区绿化工作以来，为了进一步改善小区环境，物业公司先后栽行道树6万多株，绿化面积达3万多平方米，安排绿化员对种上的花草树木进行除草、修剪，小区绿地播种、喷水各项工作及时到位，草坪长势良好，使小区面貌焕然一新。但由于小区部分居民（种菜的）和学生、小孩素质太差，人为破坏绿化管网设备的损坏程度较大，造成部分草坪干旱、树木枯死，导致小区部分绿化工作不能正常进行。
物业公司收费难一直是困扰公司发展的大问题，截至8月底，新城花园1号楼及金穗小区仍有189名业主未交物业费，其中包括15名本团机关、企事业单位工作人员。物业公司收费人员多次上门催缴费用，但业主普遍认为物业管理公司的工作主要是保洁、保安、绿化，同时还认为房屋出现质量问题也全部应由物业管理公司负责。所以一旦房屋出现质量问题，就以此为“借口”拒交、少交、欠交物业管理费。他们并不知道这些问题应由开发商解决，不属于物业管理公司的工作职责范围。
三、存在的主要问题
为了更好的服务居民，团行风评议小组采取发放调查问卷、走访职工、摸底调查等形式，向小区居民了解物业公司行风建设的情况。
1、存在个别工作人员服务态度欠佳现象。
2、小区整体环境、公共设施建设还有待提高。
3、居民对小区车辆停放管理感到普遍不满意。
4、存在对居民反映的物业情况，不解释、拖着不解决的现象。
5、维修人员还存在乱收费、收费不给票据的现象。
6、小区安全措施和对公共设施的维护不到位。针对团纠风办下发的整改通知单所反映的问题，部分问题是由于公司管理不到位造成的，但还有一部分问题是本公司解决不了的，如：新城花园三期及海川一期因初期建设规划原因，造成车位改造不能实施，目前，金穗小区屋顶、绿化、路面硬化监控公共设施改造工程及经费支出已向上级部门打报告，还未做出批示。
从总体看，物业管理作风是好的，但物业管理工作还存在着规划不完善、管理不规范、服务不周到等许多亟待研究解决的问题。如：员工的服务技能不够精熟，安全防范意识不够强烈，在企业内部管理方面还做的不够科学、规范，员工的整体素质还有待提高。针对团纠风办下发的整改通知单所反映的问题，一八八团物业公司虚心接受，加强整改，对存在的问题提出整改措施，由一八八团新城社区负责监督，降低小区业主与物业公司之间矛盾纠纷情况的发生。
一八八团新城社区 一八八团物业公司
2014年9月9日
推荐第7篇：物业公司月度工作汇报
物业公司月度工作汇报
四月份主要做了以下工作:
1、对整个小区的公共设施和各个部位进行摸底清查。
对于存在安全隐患和亏损浪费的地方积极给予解决。我们维修了暖气管道检查井,消除了安全隐患;对公厕管道进行了再维修,减少了水资源浪费;同时也对业主提出的一些公共部位维修进行积极解决,这也得到业主们的认可,为下一步的工作开展打下良好的基础。
2、积极与业主委员会成员沟通,广泛听取业主们的意见。
物管条例即将公布,为了物业公司下一步发展,我们积极与业主的执行部门业主委员会联系,希望能在现行物业管理问题上达成谅解,寻求委员会的帮助,同时加深彼此之间的感情。
3、组织物业管理人员对新出台的《物管条例》进行学习、宣传。
我们利用早上晨会的时间学习新条例和各种法律法规,以便在工作中有据可依有法可依,同时我们也要求大家转变观念,变管理为服务,做好宣传解释工作,相信困难只是暂时的,形势正向好的方向发展;在我们理解各种条例的基础上,我们加大了对外宣传力度,发放各类宣传单,让业主们建立起法制观念。
4、加强电费、暧气费及其它费用的收缴力度。
对于电费的收取,我们在小区的醒目位置张贴公告,对不知情的业主我们把电费催交单送到业主家中,提高了电费收缴率,电费收缴情况很好;对于暧气费的收缴,我们对市委、印刷厂、报社进行了走访,各单位均承诺近期内解决,这也作为我们下一步的工作重点来抓。
5、树立形象,服务业主。
我们提出了\"责任体现人品、政绩证实能力\"的口号,在全体管理人员中贯彻,同时我们转变观念,变被动为主动,对各处卫生死角,安全隐患,及时解决;同业主近距离交流,换位思考,解释现状,互相谅解,缓解物业公司同业主的冲突,为物业公司健康发展铺平道路,树立起物业公司的新形象。
尽管近期内我们做了大量的工作,但是物业管理上还是有很多的不足。
1、缺少立法导致政府部门与物业公司及业主三方的权利义务不明确,给物业公司的管理带来不便。
2、我们物业管理的行为不规范,有时损害业主的合法权益,如服务不到位、收
费与服务不相符、擅自决定本该由业主决定的事项等。
3、业主大会、业主委员会的组成和运作形同虚设,业主委员会未能在各方面与物业公司达成共识。
4、建筑安装遗留的质量等问题,给物业管理带来很多的不便。
5、管理人员思想观念急需更新,多加强法律法规的学习,提高人员素质。
针对以上存在的问题及物业行业的发展形势,下一月份我们计划做如下工作:
1、以《物管条例》发布为契机,加大宣传力度,增强社区和管理人员的法制观念,进一步提高小区的整体水平。
2、与业主委员会沟通,为条例的实施做前期准备。
3、做好各种费用的收缴工作,减少公司亏损。
4、对所辖小区内的草坪进行全面修剪,清除菜地,恢复草坪。
5、检查小区内安全用电问题。
推荐第8篇：物业公司政工工作汇报
各位领导：
上午好！
已过去的2002年上半年是百花村股份有限公司“两个调整、一个转移”初见成效的半年，也是为百花村7月10日一举摘掉PT帽子恢复上
市创造良好契机的关键半年。在这半年里，在百花村股份公司各级组
织和领导的关心帮助下、在各子（分）公司的大力支持下，物业公司
实现了年初预定的目标。百花村
物业公司党支部在为物业公司生产经
营工作提供可靠的政治保证方面做了大量的工作，现向各位领导、同
仁汇报如下：
一、完善组织机构
根据股份公司的要求和实际情况，物业公司于二００一年十一月
二十一日成立了物业公司党支部，由公司经理汪毅同志担任党支部书
记（后于二００二年二月六日由余玲同志任副书记并于同年六月负责
物业公司党组织工作），选出了党支部各委员，将现有26名党员划分
为四个党小组，使党组织的各项活动得到了有效开展。为了落实党风
廉政建设责任制、抓好物业公司稳定工作并及时处理违反政治纪律问
题，物业公司于二００二年二月五日成立了党风廉政领导小组，由公
司经理兼书记任组长、副书记任副组长，经营班子及各部（室）负责
人组成小组成员，并下设办公室，为积极有效的开展党风廉政建设工
作打下了坚实的基础。
二、认真开展各项学习、宣传和教育工作
物业公司党支部以江总书记关于“三个代表”的重要思想为指导，
认真学习十五届五中、六中全会精神，紧紧围绕经济建设这个中心和
公司“两个调整、一个转移”的工作核心，按照“三个代表”的要求
重点解决党员在理想、信念、宗旨、党性、党纪、作风和廉政建设方
面存在的问题，组织党员学习《中共中央新疆生产建设兵团委员会关
于贯彻〈中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定〉的意见》，
通过三次学习，使加强和改进党的作风建设工作深入基层、深入群众，
^^
全心全意为群众谋利益，克服了工作中脱离群众、脱离实际、因循守
旧的思想作风，确立了解放思想、实事求是、锐意进取、与时俱进的
新的工作作风。在学习、宣传兵团“１＋８”文件、三项制度改革和
《公民道德实施纲要》活动中做到了有计划、有安排、有落实、有总
结，并以板报、横幅和宣传栏等形式在全体党员群众中深入开展了学习、宣传和教育活动，在参加《全国公民道德建设知识竞赛》和股份
公司组织的《公民道德实施纲要》、《１＋８》文件和三项制度改革
以及《公司法》、《劳动法》、新《工会法》知识竞赛中获得第二名
和考卷笔试一等奖、两个二等奖和三个三等奖。物业公司党支部还开
展了继续深入揭批法轮功的学习，教育和宣传活动，使全体、员工党
员进一步认清了法轮功的邪恶本质，认清了什么是“真善美”，什么
是“假恶丑”。通过这一系列活动，把物业公司的学习、宣传和教育
活动作为一项长期不懈的工作来抓，取得了应有的效果。
三、积极组织参加各项活动
物业公司党支部把活跃员工业余文化生活、努力开展全民健身活
动作为企业凝聚力、向心力的主要工作，不但积极参加股份公司举办
的各类文体活动，还主动开展了丰富多彩的业余文体活动。我们在人
手紧、工作多、任务重的情况下，积极组织、广泛动员员工们放弃了
休息时间，主动报名参加编排舞蹈、演唱歌曲，通过精心准备，物业
公司在股份公司组织的春节联谊会上节目《走进拉萨》获得了二等奖，
大合唱《走进新时代》获得了优秀奖。在物业公司自己举办的“迎新
春职工乒乓球比赛”中，共有５０人报名、４４人参加，经过４３
场１３１局激烈角逐评出了优胜者，在股份公司组织的迎“三.八”巾
帼建功演讲会上，物业公司选派了三名选手参加演讲，同时在“三.八”
节来临之际，组织、进行了“三.八”妇女座谈会，充分体现了物业公
司女员工的风彩，使女员工切实感到了企业的温暖，促进了女工工作
的深入开展。在股份公司组织的“学雷锋月”活动中，物业公司组织
团员、青年洗路标、路牌、广告牌、免费电器维修等活动。广大青年、
团员踊跃参加，表现出了奋发向上的精神。为了使广大员工切实感受
^^
企业的凝聚力，物业公司组织了６５人的参赛队伍，参加股份公司组
织的“五.一”趣味运动会，参赛选手经过奋力拼博取得了三项团体
活动第一名，三项单项第一名，四项单项第二名等的好成绩，使广大
员工对企业文化建设充满了参与感和成就感，同时我们还开展了两此
大规模的献爱心捐款活动，四此慰问特困职工、生病员工的活动，使
员工感受到了企业的温暖，自觉树立了为企业努力奉献的工作精神。
四
、努力加强思想政治工作
物业公司在刚成立时有１７３名员工，到上半年６月已减至１５６
人，在减员增效取得显著成绩的同时也在思想政治工作上付出了巨大
努力，也使得减员增效工作在职工情绪基本稳定、工作不受影响的情
况下得到了正常进行，未发生一起因减员而造成的不稳定行为，同时
也彻底转变了员工的思想观念，充分
体现了个人服从于集体，小局服
从于大局的观念。在培养和发展入党积极分子工作中，物业公司党支
部经常深入了解入党积极分子的思想状况、学习状况，采取帮教的方
式给入党积极分子提供受教育的机会。通过大量的思想政治工作，在
维护企业稳定、员工积极向上方面取得了较好的成绩。
五、加强精神文明建设工作
物业公司在“两个调整一个转移”工作中，在人员变化快、流动
大的情况下做了大量扎实、有效的工作。首先健全了组织机构，党支
部成立后，物业公司相继成立了工会组织、团组织和妇女组织、工会
委员会，由公司副书记任工会委员会副主席和女工委员会主任，真正
做到了领导重视、真抓实干，保障了各项工作的有效开展。在组织机
构成立后，重点完善了内部管理工作，并结合公司实际情况分别订立
了二００二年党支部、团支部和工会工作计划、工会制度等，并按要
求制定了职工代表大会制度、企务公开民主管理实施办法、企务公开
制度、劳动竞赛法等，并分别成立了相应的领导小组，切实做到了任
务层层落实、分工人人明确，各项工作人负其责、不留死角。为切实
体现职工的知情权和参与权物业公司各项规章制度的制定和企业重大
^^
决策都由职工代表大会上举手表决，切实维护了员工的合法权益；其
次，在综合治理、消防安全工作中健全了组织机构，完善了规章制度，
在维护企业稳定的同时大力开展打击违法犯罪、大力提倡见义勇为的
社会道德风尚，全年未发生一起重大责任事故和刑事案件，同时还涌
现了象马占江这样见义勇为、勇擒歹徒的先进人物，在物业公司全体
员工中掀起了学习先进的热潮；第
三、计划生育工作做得扎实有效、
准确无误，在领导的充分重视下做到了有计划、有检查、有落实、有
总结，汇编了比较全面、翔实的文件、材料，合理有序地归类建档，
全年未发生一起违反计划生育政策法规现象，在街道办事处组织的
检查中得到了好评；第
四、继续加强党的自身建设，进一步加强了对
党员的党性、党纪、党风教育以及对预备党员的培养和入党积极分子
的发展工作；第
五、紧紧围绕以经济建设为中心，积极开展优质服务、
降低物耗、节约成本、提高效益的劳动竞赛和岗位技术练兵活动，并
做到了有制度、有计划、有实施、有考核，通过这一系列活动，取得
了较好的经济效益和社会效益。我们在实际工作中总结了经验，吸取
了教训，继续坚持“两手抓、两手都要硬”，争取促进物业公司二０
０二年度精神文明建设工作上一个新台阶。
六、继续加强党风廉政建设工作
物业公司党支部从加强理想信念和廉洁从政教育方面认真落实党
风廉政建设责任制。在要求党员干部必须坚定共产主义远大理想和建
设和建设有中国特色社会主义的信念，坚持全心全意为人民服务的宗
旨，从思想上解决好“参加革命是为什么、现在当干部应该做什么、
将来身后留是什么”的问题，领导干部必须以身作则、廉洁自律，大
力宣传反腐倡廉的先进典型和模范事迹，动员和组织党员干部观看连
续剧《忠诚》、电影《决策》等反腐倡廉优秀影视剧，提高党员干部
的反腐败意识，增加群众反腐败的信心。在实际工作中，推进和完善
内部管理制度，在部门预算、采购环节、监督机制和费用公开等方面
做到了公开透明，各项软性费用得以大幅降低，赢得了员工的广泛赞
誉，树立了党风廉政形象，同时，加大企务公开工作力度，充分发挥
^^
职代会的监督作用，进一步改革和完善企务公开制度，举报制度，切
实加强党内监督、法律监督、行政监督、群众监督和舆论监督，切实
继承和发扬“热爱祖国、无私奉献、艰苦创业、开拓进取”为核心内
容的“兵团精神”。
七、深入基层了解员工思想动态
为了切实发挥员工的积极性、主动性和创造性，增强企业的凝聚
力、向心力，物业公司党员干部经常深入基层了解员工思想动态，主
要对几个方面工作做了深入了解：首先是企业减员增效力度的加大对
员工所产生的影响；其次是实行工资绩效考核后职工的真实想法；第
三是企务公开的内容是否与职工了解需求相一致；第四是公司重大决
策上职代会讨论职工有何意见等，并针对以上问题发了一百四拾多份
调查表，根据反映上来的情况逐条记录、整理，在物业公司一届一次
职代会上进行了解释、讨论和部分解决，充分发挥了职代会的作用，
解决了许多实质性问题，在员工中已形成“有问题找职工代表、上职
代会”的良好氛围。
目前，物业公司党支部有上级组织的领导和帮助下各项工作得以
有条不紊地开展，但在实际工作中我们还存在一些问题需要解决，表
现在：首先、在物业公司工资水平普遍较低情况下进行的减员工作因
公司没有能力使员工从减员后的收入上得到增效的体现，员工在思想
上有一定的想法，增加了进一步减员增效和做好员工思想工作的难度；
其次，在企务公开工作中因起步晚而有待于加强内涵和形式；第
三、
在培养和发展入党积极分子工作上需要做更多更细的工作；第
四、在
物业公司成立较晚、硬件设施先天不足的情况下，保证整个大厦正常
冷暖供应、水电供应工作中存在很大难度，加大了劳动力支出；第
五、
物业公司成立晚、起步低、员工队伍整体技术含量低、管理人员能力
较欠缺，这些都有待于股份公司各级领导大力帮助和协调和物业公司
自身不断努力去加以解决；最后，同其它子（分）公司相比，我们
还有许多工作存在一定的差距，希望各级领导、各位同仁多多给予我
们支持和帮助，我们也将加强沟通和交流、汲取经验和教训，相信在
股份公司党委和各级领导的指导帮助下，物业公司的各项工作尤其是
政治思想工作一定会做得更好，工作更上一个台阶。
谢谢大家！
推荐第9篇：物业公司政工工作汇报
各位领导：上午好！已过去的20xx年上半年是百花村股份有限公司“两个调整、一个转移”初见成效的半年，也是为百花村7月10日一举摘掉PT帽子恢复上市创造良好契机的关键半年。在这半年里，在百花村股份公司各级组织和领导的关心帮助下、在各子（分）公司的大力支持下，物业公司实现了年初预定的目标。百花村物业公司党支部在为物业公司生产经营工作提供可靠的政治保证方面做了大量的工作，现向各位领导、同仁汇报如下：
一、完善组织机构根据股份公司的要求和实际情况，物业公司于二００一年十一月二十一日成立了物业公司党支部，由公司经理汪毅同志担任党支部书记（后于二００二年二月六日由余玲同志任副书记并于同年六月负责物业公司党组织工作），选出了党支部各委员，将现有26名党员划分为四个党小组，使党组织的各项活动得到了有效开展。为了落实党风廉政建设责任制、抓好物业公司稳定工作并及时处理违反政治纪律问题，物业公司于二００二年二月五日成立了党风廉政领导小组，由公司经理兼书记任组长、副书记任副组长，经营班子及各部（室）负责人组成小组成员，并下设办公室，为积极有效的开展党风廉政建设工作打下了坚实的基础。
二、认真开展各项学习、宣传和教育工作物业公司党支部以江总书记关于“三个代表”的重要思想为指导，认真学习十五届五中、六中全会精神，紧紧围绕经济建设这个中心和公司“两个调整、一个转移”的工作核心，按照“三个代表”的要求重点解决党员在理想、信念、宗旨、党性、党纪、作风和廉政建设方面存在的问题，组织党员学习《中共中央新疆生产建设兵团委员会关于贯彻〈中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定〉的意见》，通过三次学习，使加强和改进党的作风建设工作深入基层、深入群众，^^全心全意为群众谋利益，克服了工作中脱离群众、脱离实际、因循守旧的思想作风，确立了解放思想、实事求是、锐意进取、与时俱进的新的工作作风。在学习、宣传兵团“１＋８”文件、三项制度改革和《公民道德实施纲要》活动中做到了有计划、有安排、有落实、有总结，并以板报、横幅和宣传栏等形式在全体党员群众中深入开展了学习、宣传和教育活动，在参加《全国公民道德建设知识竞赛》和股份公司组织的《公民道德实施纲要》、《１＋８》文件和三项制度改革以及《公司法》、《劳动法》、新《工会法》知识竞赛中获得第二名和考卷笔试一等奖、两个二等奖和三个三等奖。物业公司党支部还开展了继续深入揭批xx功的学习，教育和宣传活动，使全体、员工党员进一步认清了xx功的邪恶本质，认清了什么是“真善美”，什么是“假恶丑”。通过这一系列活动，把物业公司的学习、宣传和教育活动作为一项长期不懈的工作来抓，取得了应有的效果。
三、积极组织参加各项活动物业公司党支部把活跃员工业余文化生活、努力开展全民健身活动作为企业凝聚力、向心力的主要工作，不但积极参加股份公司举办的各类文体活动，还主动开展了丰富多彩的业余文体活动。我们在人手紧、工作多、任务重的情况下，积极组织、广泛动员员工们放弃了休息时间，主动报名参加编排舞蹈、演唱歌曲，通过精心准备，物业公司在股份公司组织的春节联谊会上节目《走进拉萨》获得了二等奖，大合唱《走进新时代》获得了优秀奖。在物业公司自己举办的“迎新春职工乒乓球比赛”中，共有５０人报名、４４人参加，经过４３场１３１局激烈角逐评出了优胜者，在股份公司组织的迎“三.八”巾帼建功演讲会上，物业公司选派了三名选手参加演讲，同时在“三.八”节来临之际，组织、进行了“三.八”妇女座谈会，充分体现了物业公司女员工的风彩，使女员工切实感到了企业的温暖，促进了女工工作的深入开展。在股份公司组织的“学雷锋月”活动中，物业公司组织团员、青年洗路标、路牌、广告牌、免费电器维修等活动。广大青年、团员踊跃参加，表现出了奋发向上的精神。为了使广大员工切实感受^^企业的凝聚力，物业公司组织了６５人的参赛队伍，参加股份公司组织的“五.一”趣味运动会，参赛选手经过奋力拼博取得了三项团体活动第一名，三项单项第一名，四项单项第二名等的好成绩，使广大员工对企业文化建设充满了参与感和成就感，同时我们还开展了两此大规模的献爱心捐款活动，四此慰问特困职工、生病员工的活动，使员工感受到了企业的温暖，自觉树立了为企业努力奉献的工作精神。
推荐第10篇：物业公司年度工作汇报
物业公司年度工作汇报
一年以来德勒物业公司，在上级部门的全面支持和全体员工的共同努力下，本着一切为业主服务的遵旨，通过扎扎实实的努力，圆满的完成了一年以来的各项工作。
回顾这一年以来的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中不足和问题，在新的一年里，我们将继续努力，力争各项工作更上一个台阶。
2018年我们的工作重心：一是提升物业整体服务，实现我们的终极口号\"有问题、找物业\",二是积极开展扶贫帮扶工作，为我县脱贫攻坚尽献自己的微博之力，三是努力实现生态环境保护，大力宣传环境保护意识，增加各小区全体业主环境保护意识，倡导小区\"三禁四规\"活动。
以下是我公司的一年以来工作开展情况的部分影相，望各位领导和业主朋友指导：
1.加强思想建设。
公司多次进行红色教育学习，通过学习党的十九大工作报告以及国家、省州委相关政策，增强全体员工的党性意识。
2.积极投身扶贫帮扶活动。
2017年物业公司开展扶贫工作，先后慰问了我县五保老人和贫困家庭，并积极参与自发组织的各项帮扶工作。通过多次会议研究，对低收入群体在招聘条件中，开设了绿色通道，对我县低保户和建档绿卡贫困户优先录用。
3.签订劳务协议及购买人身保险
公司成立以来解决就业24人，并签订劳务协议，解决了员工的后顾之忧、购买了员工人身保险，保障了员工的各项权益。
4.建立完善住户档案。
物业公司成立之前，各小区没有建立业主档案，为了尽快熟悉小区业主情况，办公室工作人员走访每户，掌握了大量的一手资料，建立健全了一套完备的房屋业主档案，制定了档案管理制度。建立住户档案为物业公司今后能够更便利的开展工作打下了坚实的基础。
5.加强业务能力培训。
为了提升员工技术水平，德勒物业与培训机构签订协议，对员工进行了水电维修、礼仪、财务等技能培训，共培训15天，在全体员工的认真学习下，整体员工技术水平得到了极大的提升。
6.制定物业公司应急预案及24小时值班制度。
我公司自建立以来，完善了各项应急预案制度，通过宣传栏，()微信群发，及时制定相关应急预案，公告了24值班人员及联系电话，保障任何时段都有值班人员，保障了我县各小区突发抢修体系。
7.改善小区环境卫生工作
环境卫生方面，我们针对小区环境的实际的情况，公司保洁人员定期、不定期组织进行清洁打扫，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观，共清理生活垃圾50余吨，全体员工针对重点区域\"脏乱差\"问题，坚持每月大型整治清洁不少于两次，并实行监督制度。
8.维修服务和回访服务工作
维修服务工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率。为了搞好相关设施的维修工作，通过不断进行技能培训，做到了日常检查有登记、小型维护有记录，维修电话24小时有人接听，至今完成小型检修工作78次，应急维修工作5次，并解决了5件遗留多年未完成的维修任务。对小区公共设施，通过按时养护，保证了正常运作的要求。
9、开展员工表彰发并放员工福利，慰问春节应急值班人员
10、倡导共同环保意识
第11篇：物业公司物业管理工作汇报
×××公司物业管理的工作汇报
×××公司自×××年月份成立并开始为
×××居民提供物业管理服务，在×××的坚强领导和各社居委的支持下，有各位居民对我们工作的支持、配合与厚爱，×××才得以有如此的环境与和谐。作为为广大居民提供服务的物业公司，这里面凝聚了我们无数的心血和汗水，种种滋味真的是无以言表，同时也与广大居民之间产生了深厚的感情，小区的一草一木及各种设施设备无不渗透着我们的心血，同时更得益于广大业主对它们的爱护，我们深知工作中还不同程度地存在着一些不足之处，但我们正在积极地改进工作，努力寻找切实可行的办法。我们一直努力在朝这方面发展。下面我们将×××的工作汇报如下：
一、小区综合环境治理方面
×××年 月，物业成立之初，由于×××回迁小区，居民由村民转变成为市民，很多生活习惯不能适应社区管理的要求，垃圾乱丢，楼道内、外乱堆乱放现象十分严重，商业街更是各类乱搭乱建的×××随处可见，垃圾遍地。为了能给广大业主提供一个干净整洁的商业街和生活环境，我们在×××坚强领导、支持下，采取了限期拆除、各个突破的办法，仅仅用了一个月的时间，完成×××工作，坚决取缔各类违章经营等行为，使原本杂乱无章、垃圾遍地的×××街变
得秩序井然、清洁有序的商业街，得到了上级领导肯定、表扬，同时得到了小区居民的认可。
二、卫生环境方面
×××小区在×××公司进入管理之前，小区卫生有回迁居民承担保洁工作，由于没有专业管理的经验，小区卫生环境十分恶劣到处是卫生死角，毁绿种菜现象也十分严重；面对种种困难，我们物业公司一班人心往一处想，劲往一处使，重新配备了卫生保洁人员，采取划片包干、责任到人的卫生区域保洁管理办法，铲除了小区毁绿种菜×××多地块，彻底改变了小区卫生环境，赢得了各方面的赞誉。
三、公共设施、设备及其房屋养护维修方面
由于×××是×××年 月回迁的，到物业公司进入管理×××时间，各类公建设施管理严重脱节。我们及时与建设、施工单位联系，对雨污水、小区路灯等公建设施进行交接，维护管理，先后利用×××个月时间对小区的楼道灯、路灯和雨污水井进行了及时维修、疏通。从根本上解决了小区白天污水横流、夜晚漆黑一片的现象。
小区房屋质量维修一直投诉不断，居民怨声载道；由于质量是由建筑施工单位负责维修的，我们结合实际情况，指派专人负责居民和建筑单位之间的协调工作，要求施工单位做到“有报必修”， 由专人监督维修质量，做到维修一家、完善一家。使居民对我们的工作由不理解到理解，有阻止到
支持的可喜局面
四、安全防范方面
由于×××区的设计特殊性，真的是没有一刻安宁过，为了减少被盗事件的发生，我们在管理之初采取了一系列治安措施：首先对治安队员进行了精简，充实了一批责任心强的队员；加强了治安人员安全防范意识的培训；增加了必要的治安设施；不断提高治安员工的待遇, 加上公司严格的监管奖惩制度, 门岗队员严格盘查出入小区的陌生人员，巡逻员晚上提醒住户关好门窗，请广大业主加强自防意识，以及物管部主任每周不定期深夜检查等等，大大降低了四防案件的发生，维护了小区居民的利益。
五、机动车辆停放管理
×××年 月 ，物业公司进入小区管理之时也是各类大型货车进出小区的猖狂之际，各类大型货车、渣土车、搅拌车在小区横冲直撞，小区的环境卫生、公共设施无法保障，严重影响居民的人身安全；我们结合回迁小区的实际情况，积极与相关部门联系，组织资金×××元，扩修了小区配套的大型车辆停车场，制定了切实有效的大车进小区的管理制度；在×××强有力的支持下，至×××年 月底，小区的近1×××大型车辆全部停放在小区外的大型停车场，彻底杜绝了大车进居民小区的现象。得到了广大居民的一致好评
虽然我们在×××区的物业管理取得了一定的成绩，
但我们在管理上也还存在很多困难，但我们相信：我们有一支精诚团结、充满爱心和高度责任心的团队，在×××坚强领导下，我们会在现有的基础上从物业管理方面狠下功夫，了解居民的需求，不断提高居民对我们物业管理的满意度，流转以物业管理为物业服务观念，牢记：优质管理、优质服务的宗旨；通过提高物业服务水平，宣传物业管理工作及公司的服务理念，想居民所想，为居民所为，来赢得广大居民一如继往地支持我们的工作，共同营造文明、和谐、美好×××
×××公司
第12篇：物业公司政工工作汇报
各位领导：
上午好！
已过去的2002年上半年是百花村股份有限公司“两个调整、一个
转移”初见成效的半年，也是为百花村7月10日一举摘掉pT帽子恢复上
市创造良好契机的关键半年。在这半年里，在百花村股份公司各级组
织和领导的关心帮助下、在各子（分）公司的大力支持下，物业公司
实现了年初预定的目标。百花村物业公司党支部在为物业公司生产经
营工作提供可靠的政治保证方面做了大量的工作，现向各位领导、同
仁汇报如下：
一、完善组织机构
根据股份公司的要求和实际情况，物业公司于二００一年十一月
二十一日成立了物业公司党支部，由公司经理汪毅同志担任党支部书
记（后于二００二年二月六日由余玲同志任副书记并于同年六月负责
物业公司党组织工作），选出了党支部各委员，将现有26名党员划分
为四个党小组，使党组织的各项活动得到了有效开展。为了落实党风
廉政建设责任制、抓好物业公司稳定工作并及时处理违反政治纪律问
题，物业公司于二００二年二月五日成立了党风廉政领导小组，由公
司经理兼书记任组长、副书记任副组长，经营班子及各部（室）负责
人组成小组成员，并下设办公室，为积极有效的开展党风廉政建设工
作打下了坚实的基础。
二、认真开展各项学习、宣传和教育工作
物业公司党支部以江总书记关于“三个代表”的重要思想为指导，
认真学习十五届五中、六中全会精神，紧紧围绕经济建设这个中心和
公司“两个调整、一个转移”的工作核心，按照“三个代表”的要求
重点解决党员在理想、信念、宗旨、党性、党纪、作风和廉政建设方
面存在的问题，组织党员学习《中国共产党中央新疆生产建设兵团委员会关
于贯彻〈中国共产党中央关于加强和改进党的作风建设的决定〉的意见》，
通过三次学习，使加强和改进党的作风建设工作深入基层、深入群众，
^^
全心全意为群众谋利益，克服了工作中脱离群众、脱离实际、因循守
旧的思想作风，确立了解放思想、实事求是、锐意进取、与时俱进的
新的工作作风。在学习、宣传兵团“１＋８”文件、三项制度改革和
《公民道德实施纲要》活动中做到了有计划、有安排、有落实、有总
结，并以板报、横幅和宣传栏等形式在全体党员群众中深入开展了学习、宣传和教育活动，在参加《全国公民道德建设知识竞赛》和股份
公司组织的《公民道德实施纲要》、《１＋８》文件和三项制度改革
以及《公司法》、《劳动法》、新《工会法》知识竞赛中获得第二名
和考卷笔试一等奖、两个二等奖和三个三等奖。物业公司党支部还开
展了继续深入揭批FLG的学习，教育和宣传活动，使全体、员工党
员进一步认清了FLG的邪恶本质，认清了什么是“真善美”，什么
是“假恶丑”。通过这一系列活动，把物业公司的学习、宣传和教育
活动作为一项长期不懈的工作来抓，取得了应有的效果。
三、积极组织参加各项活动
物业公司党支部把活跃员工业余文化生活、努力开展全民健身活
动作为企业凝聚力、向心力的主要工作，不但积极参加股份公司举办
的各类文体活动，还主动开展了丰富多彩的业余文体活动。我们在人
手紧、工作多、任务重的情况下，积极组织、广泛动员员工们放弃了
休息时间，主动报名参加编排舞蹈、演唱歌曲，通过精心准备，物业
公司在股份公司组织的春节联谊会上节目《走进拉萨》获得了二等奖，
大合唱《走进新时代》获得了优秀奖。在物业公司自己举办的“迎新
春职工乒乓球比赛”中，共有５０人报名、４４人参加，经过４３
场１３１局激烈角逐评出了优胜者，在股份公司组织的迎“三.八”巾
帼建功演讲会上，物业
第13篇：物业公司工会工作计划（版）
物业公司工会工作计划
物业公司工会在践行“三个代表”重要思想的指引下，在公司工会的领导下与时俱进、开拓奋进、深化企业改革两个文明建设取的了一定成绩，物业公司工会在这上年里克服了许多困难，在物业公司工会管理工作中取得了效好的成绩，为职工办了大量的好事和实事，有力的配合了物业公司的各项工作。
1、范召开各项职工大会，民主评议领导干部，并能客观、公正、公布评议及改选结果。凡于职工有关的重大问题都交职代会讨论并经过职代会程序通过执行。进行职工代表选举，健全组织工会民主选举产生工会正副主席、工会委员，会员会费及时收缴开支合理。
2、织委员学习《工会法》、《劳动法》，女工组织健全，并宣传贯彻落实国家有关女职工劳动保护方针、政策和法规。开展“三德”“四有”“四自”教育活动，开展“五好文明家庭”创建、评比，开展“巾帼文明示范岗”活动，制定相应岗位制度。
3、极参加公司女工委组织的活动，并关心下岗、失业职工，为他们提供再就业岗位，扎扎实实为职工办实事，及对了解职工的困难深入职工家庭，对困难职工的情况做到第一知情人。及时调解处理好劳动争议，对各种政策做好解释工作，防止群体上防事件发生。监督行政认真执行国家安全生产、劳动保护的法规条例，对特殊工种、相关人员持证上岗，并督促行政解决有损职工健康和安全问题。
4、物业公司工会积极参与公司工会组织的各项活动，组织物业全体会员及员工参加公司工会举办各
种法律、法规知识学习。
5、教育员工热爱企业，爱岗敬业，遵守职业道德，不断提高自身工作技能，
第14篇：工会工作汇报
2014年阳煤集团兴峪工会工作汇报情况
在这个不平凡的年代，煤炭行业经历了刹那芳华，哀鸿遍野，柳暗花明，昙花一现，在续写着纷繁多变的行业发展历程的诗篇时，面对风云变幻、市场动荡不安的行业变革创新的新时期，在集团和公司的正确领导和决策下，兴峪煤业认真分析当前形势，积极顺应市场变化，把握机遇，灵活调整管理经营策略，实现了快速扩张，经营业绩高度增长，资产结构进一步优化，现金流状况趋向合理及经营风险有效防范，公司核心竞争能力及可持续发展能力有了较大程度的提升。
工会是企业党团组织和领导，联系职工群众的桥梁和纽带，特别是在新形势下，搞社会主义市场经济、民主政治、政治文明，政治文明包括党的领导、人民群众当家作主和依法治国。工会工作的重要性是随着形势发展的需要而不断增强，所以要不断深化对工会工作的认识并切实摆上议程。一直以来，工会工作都是阳煤集团兴峪煤业有限责任公司工作的重要组成部分。兴峪工会经常分析研究新形势下工会工作的导向，同时为企业解决实际问题。精心培养优秀的工会干部，努力打造出杰出的职工典型，真正为企业精神文明建设做出积极的贡献。
2014年以来，兴峪工会以“创建优秀职工之家，当好职工强力后盾”为基础，根据《企业工会委员会五年工作规划》和《工会年度工作安排》，积极听取全体委员关于工会工作的意见和建议，良好的规划与合理的安排，激发自身潜能，更好地发挥工会的作用，化作无穷的动力和干劲，引导和激励着工会工作者在各自的岗位上身先士卒、勇往直前，真正成为企业工会的好帮手，做职工的贴心人，让“职工之家”成为展示企业工会良好形象的名片。
2014年，公司工会各项指标完成情况良好，按计划完成职工代表大会、民主管理、班组建设、职工文化建设等各项工作任务。公司工会以服务大局、服务职工为主线，以深化民主管理、推进建功立业为抓手，以职工文化建设为载体，突出重点、创新思路，改进作风、立足实干，充分发挥工会职能，打造工会精品工程，努力为公司科学发展作出新贡献。
1、健全民主管理制度。按照“组织起来，切实维权”的工作方针，开展“入会宣誓，维权宣讲”活动，真正做到哪里有职工，哪里就有工会，哪里有工会，哪里就有工会维权的声音。成功召开职工代表大会，促进企业劳动关系的和谐，确保民主管理工作的落实；开展“我为企业献一策”合理化建议征集活动，制定，
完善总经理与职工之间的信息沟通和联系，确定工会联络员名单，召开联络员交流座谈会议，进一步拓宽民主管理渠道。优化厂务公开网站，完善厂务公开民主管理记录，保障职工的知情权，推动公司厂务公开工作的开展。
2、稳定推进班组建设。深入开展“建家”竞赛活动，实现工会组建与作用发挥协调发展。全面布置班组建设任务，整合规范班组管理，进一步推广应用；开展达标班组、标杆班组自查自评及标杆班组结对帮扶，开展班组建设减负专题调研，向基层征集并归纳整理减负建议，明确减负措施；实施减负方案，确定班组减负项目，突出改进安全工作办法，督促相关职能部门做好减负方案宣贯；建设职工书屋，班组配置流动图书角，营造全员学习的气氛；开展专业职业技能竞赛，全面提升广大职工的理论和实践水平，培养高技能、高素质队伍。
3、加强干部队伍建设。巩固引深“双亮双评双争”活动，积极推开会员评家，会员评主席工作，激发工会活力。组织评选公司2013年度先进集体和优秀个人，选树推荐优秀职工参评各级劳动模范，按照大规模培训干部、大幅度提升干部素质的要求，制定切实可行的培训计划，逐级分解任务，层层组织实施，通过走出去、请进来等多种方式，采取分级培训、以会代训、集中授课、专题讲座、研讨交流等多种手段加大干部培训力度，确保所有专职工会干部能够受到一次业务培训。协助集团公司完成省总、市总、集团公司工会举办的各类调训任务。，加大新任主席、新入职工会工作者培训力度，不断提升工会干部队伍素质，增强做好新形势下职工群众工作的能力。
4、加强文化阵地建设。大力开展企业精神文明创建工作，丰富职工精神生活，提升职工学习力。把提高职工队伍整体素质作为一项战略任务抓紧抓好，通过更新职工学习理念，积极引导职工掌握新知识、新技能，练就精湛的技术和过硬的本领，主动实现由实干型工人向知识型工人的转变。工会以创建学习型工会组织为抓手，强化团队学习机制，使员工养成自觉学习、按时学习、互相学习的习惯。以“创建学习型企业，争做知识型员工”为契机，有效地改善了职工的学习条件。广泛组织开展丰富多彩的职工文化体育活动，在理论上丰富内涵，在形式上增添外延，在功能上发挥作用。引导职工深入理解企业文化的深刻内涵，把企业核心价值观落实到各项工作中。缓解职工的工作压力、增进他们的知识和技能，进一步鼓舞士气，使广大职工以更加饱满的精神状态投入到工作之中。
5、加强工会组织力量。坚持以工人代表会和民主生活会为龙头，通过不断整合反馈信息与合理化建议，发扬企业民主，不断提高集体凝聚力和战斗力；让工会工作温暖人心，充分发挥工会组织的沟通桥梁作用；深入基层了解倾听职工呼声，尽最大限度地保障职工的合法权益。深入推进企业民主建设、建立健全民主管理工作的长效机制为主题，充分体现出工会工作特色。启动劳动人事争议调解工作，维护教职工合法权益。促进工会的制度化、规范化，在企业营造出和谐、团结、奋发的发展氛围。关心职工工作、学习和家庭生活，解决实际困难，形成相互信任、紧密团结、共同发展进步的良好风气，使职工队伍更加团结稳定。在重大节日及时间允许的情况下，组织举办集体活动，给职工争取更多的福利。
6、搭建平台激励创新。针对职工素质水平参差不齐的现状，工会在建立职工技术档案的基础上，认真分析职工素质方面存在的薄弱环节，采取“缺什么补什么”的原则，在各专业岗位中随机抽取职工进行全方位的考试、考核，督促职工提高学习能力、创新能力和竞争能力，达到以考促学、以赛促培的目的，使职工练就了一身真本领，成为了建设现代企业的中坚力量。持续拓展职工技术创新，鼓励职工参与技术创新活动，征集职工创新成果展作品，做好创新工作室的建设，力争以努力研发、积极进取的工作态度迅速获得喜人成绩。
7、送温暖活动凝聚人心。全心全意造福职工。继续推进“进千家门，暖万人心”阳光大行动活动，为困难职工送去慰问物资。下发关于落实年休假的通知，切实保障职工年休假的权利；设立专项资金，为职工办理住院医疗补助。夯实职工疗养、大病互助、关爱老职工、关爱女工，及时传送公司领导对广大职工的关怀，关心关爱企业困难群体，做好爱心互助会资助，充分体现一方有难、八方支援的精神。扩大资助范围、提高爱心互助会留存资金的利用率，做好职工供养直系亲属关系认定医疗费用报销、困难职工补助、先进职工疗休养等工作，对企业稳定、构建和谐社会起到了积极作用。
8、职工劳动关系。工会充分发挥组织协调作用，努力建设企业员工和谐共赢的新平台，在企业中形成了企业关爱员工，员工爱护企业的浓厚氛围。在构建劳动关系和谐企业中，工会根据现阶段企业所有制形式和产权结构的多样性，积极推行职工劳动报酬、劳动保险和生活福利的集体协商工作，依照按劳分配、效率优先、兼顾公平的原则，根据企业生产经营效益和职工的劳动贡献，为企业分
配新机制的建立和完善作了大量的工作，使职工的收入不断增加。针对职工的工资、奖金、社保、医保等问题，与企业进行集体协商，使职工间劳动待遇差距大大缩小，职工“以企为家、企兴我荣”的观念得到加强，劳动关系更趋和谐稳定。
9、精细财务管理。2014年工会经费收入总额为473325.06元，其中拔缴经费收入466027.38元，其他收入1258.18元，会费收入6039.50元。经费支出总额151186元，其中职工活动支出142277元，业务支出4059元，其他支出4850元，本年工会经费结余322139.06元，本年工会经费滚存结余761295.24元。
2014年，面对新形势下工会工作的复杂性和多变性，兴峪工会不断从自身寻找差距，从内部管理和岗位性质积极反思、认真总结，力争开拓创新、务实进取，将企业工会工作推向一个崭新的发展高度。新的历史时期，兴峪工会将秉持“创建优秀职工之家，当好职工强力后盾”的工会工作中心，紧紧围绕“让工会成为职工的家”这一工作理念，深入践行工会的方针、任务，广泛汲取工会工作的先进经验，激发职工工作热情和当家作主的进取精神，促进企业经济效益的提高。同时充分发挥工会监督职能，建立健全平等协商机制，切实维护广大企业职工的根本利益，认真实施“分忧解难”送温暖工程，切实扮演好企业职工“贴心人”的角色，扎扎实实地为职工办好事、为企业办实事！
第15篇：工会工作汇报
淮安市清江浦实验小学工作汇报
（工会）
本学期，我校工会在党支部和上级工会的领导下，在学校行政的大力支持下，在广大会员和教职工的积极参与下，紧紧围绕教育改革发展，提升教育质量这一中心，以坚持和深化工会教工之家建设为基础，深化“建家”工作，推动学校各项工作稳定发展
一、党政领导重视支持工会工作，每年定期召开教职工代表大会。
学校工会工作受到了学校党政领导班子的高度重视，学校把工会的工作列入议事日程并给予指导和支持。每年定期召开教代会，学校重大决策都要通过教代会讨论通过，严格执行校务公开制度，积极营造民主和谐的校园氛围。
二、建立对困难职工帮扶的快速反应机制和帮扶救助机制，建立职工档案，及时帮助职工解决生活中的各种困难，为他们解除后顾之忧。
建立符合学校实际的帮扶救助体系。一是进一步完善和规范职工重大疾病医疗救助机制，加大帮扶救助力度，对患重大疾病的职工进行最大限度的帮扶救助；二是积极借鉴一些单位的成功经验，实施和完善捐资助学、职工互助、爱心捐助等措施对困难师生实施帮扶救助；6月20日，全校每一名教师积极参与“为梦等待
为爱坚守”爱心捐款活动。张琳丽老师孩子得了重病，孩子的病情一直牵动大家的心，为了给孩子筹足看病的钱，黄艳梅校长带头捐款，全校96名老师纷纷献出自己的爱心，耿艺文、胡浩、孙建、教育局工会的贾主席，还有新闸小学全体老师他们可能连张琳丽老师样子都没见过，但他们知道这件事后都慷慨解囊，六1班张杨同学也捐款100元给张老师小孩看病，所有熟悉和不熟悉的人都为挽救生病的孩子，挽救一个家庭表达自己一份心意。全校共筹善款29850元，其中现金27400元，网上轻松筹2450元，所筹善款已全部汇给张琳丽老师。三是坚持帮扶救助工作的公开透明，通过学校教师群在网上公示教师捐款，接受职工群众监督，实行帮扶救助工作公示制度。
三、认真组织“三八节”活动，做好为女职工体检工作。
我校在职教师98名，期中女教工70名，占全校教工人数的70%。学校党政和工会一直把女教职工的生活、家庭、身体等方面的情况放在心上，尽可能地帮助他们解决实际问题，全力关心女教职工、维护女教职工的合法权利，密切关注女教职工的健康，坚持女教职工一年一次健康检查、建立健康档案，发现疾病及时医治。今年“三八节”工会组织全校女教师“坐游船 赏运河风光”。 3月7日下午，我校全体女教师来到闸口游船码头，兴致勃勃地登上“清江浦”号豪华游船，欣赏千年古运河风光。游船先后过清江大闸、南船北马石碑、石码头桥、大运河文化广场、常楹桥、水门桥、北门桥、清江浦楼、越秀桥等名胜景观，最后停靠在河下御马头。看到里运河的美景，老师们纷纷拍照留念，不时发出“真美”的赞叹。“船在河中走，人在画中游”，老师们看到家乡巨大的变化都感到非常自豪，都要为淮安的发展贡献自己的一份力量。
四、开展文化教育和文艺体育活动，陶冶职工的思想情操，丰富他们的精神生活，为他们营造健康、愉快、安全、和谐的工作环境和生活环境。
1.为引导广大妇女和家庭发现家庭的美，感受家庭的温情，学校工会开展“家庭最美瞬间”摄影大赛，旨在通过影像的形式发动大家记录和发现家庭生活的美丽瞬间，感受家庭的美好与温暖。“家庭最美瞬间”摄影大赛作品征稿时间从2月24日开始到3月22日结束，全校教师踊跃参加比赛，征稿截止共收到作品40多件，经专家评选陈文明、谢颖等10件作品获一等奖，16件作品获二等奖，学校为获奖作品颁发了获奖证书和奖品。
2.组织评选“最美家庭”和“最美女性”活动，学校工会将评选文件发给每一位教师，经过初选，最后张梦媛获“最美家庭”，陈文明获“最美女性”。
3.发动全校教师开展新校名征集活动。为了策应城南乡撤乡设立街道的形势发展，彰显学校办学特色和办学愿景，更好地推动学校以新的办学目标服务周边群众，工会组织全校教师开展为新校名活动，活动得到广大教师积极参与，共有九十多名教师参与了这次新校名征集活动。
4.积极参加“清浦区教育系统首届十佳歌手比赛”，取得优异成绩。
5月10日下午，清浦区教育系统首届十佳歌手比赛在人民小学报告厅举行，市教育工会主席徐忠，清浦区教育局几位局长到场观看比赛，比赛还邀请了省内知名音乐专家担任评委。此次“十佳歌手”比赛紧张激烈，决赛共有三十名选手参加，有中学老师、小学老师还有幼儿园老师，其中大部分选手是专业音乐教师。我校余梦煊老师实力不凡以第四名的成绩成为清浦区教育系统首届“十佳歌手”，窦玉飞老师虽然没有获奖但我们也要为他点个赞。 5.10月9日（农历9月初9），学校举行了“重阳敬老 共襄新篇”重阳节庆祝活动，有近70名退休老教师参加庆祝活动老。教师们一起观看了学校纪录片《生长》，许校长介绍了学校取得的成绩和学校发展规划，欣赏了师生表演的精彩节目，重阳节庆祝活动在热烈的掌声中结束。
我校工会在学校党支部和上级工会的正确领导下，取得了一定的成绩，但与上级工会的要求还有一定的差距，我们有决心在今后的工作中，发扬成绩，克服不足，以开拓创新的精神，不断提高工作水平，更好地发挥工会职能作用，为学校的发展做出更大的贡献。
第16篇：工会工作汇报
江西三美化工有限公司工会工作情况汇报 公司简介：
中化集团通过中国新技术发展贸易有限责任公司于2007年11月28日完成了对江西三美化工公司的增资控股；
公司注册资本为5000万元人民币，总资产2.6亿元，占地面积300亩, 现有职工245人，其中中高级专业技术人员35人；
目前拥有15000t/a AHF生产装置3套, 30000t/a R22生产装置1套，20000t/a BHF（有水氢氟酸）生产装置1套，400t/a R23生产装置1套。年销售收入超过3.5亿元，年上缴税金2000万元。
公司工会简介：
公司工会于2007年12月份成立，现工会委员7人（其中工会主席1人，副主席1人），工会会员236人，职工入会率达100%。公司工会成立以来，在县总工会和公司党委的正确领导和大力支持下，把工会工作与公司实际相融合，开展了一系列兴卓有成效的工作。
一、“中国梦.劳动美”系列活动
1、今年来，根据县总工会“中国梦.劳动美”主题教育暨庆“五一”系列活动的安排，公司积极参与了县总工会组织的“深入学习贯彻党的十八大精神，争取苏区振兴发展主力军知识竞赛活动”与“五一”职工摄影比赛活动。
2、结合“中国梦.劳动美”为主题，公司开展了“五一”趣味运动会、安全技能比武、安全知识竞赛等活动，通过开展活动，丰富了职工业余生活和提高了职工自身的安全知识与技能。
二、从权益、活动、福利、设施等方面着手开展工作。
1、注重员工业余生活建设。定期组织员工进行各种业余活动，在主要节日期间开展文体比赛，愉悦员工身心，并通过文艺晚会活动为具才华员工提供展现平台，通过各种活动不断提高员工凝聚力，营造企业文化氛围。
2、关注公司女工，开展3.8妇女节慰问活动，并组织女员工户外游玩。
3、加大职工之家建设，添置台球室、麻将室、读数室，并定期购入各种书籍供员工阅览学习。
4、员工送温暖活动。关注员工生活，对困难家属进行走访慰问，建立困难职工档案，发放困难职工慰问金。对重病、交通意外、结婚生子等组织探望，并发放一定抚恤金。每月统计生日职工，组织发放生日购物卡及生日祝福。
5、维护员工职权。每年召开至少1次职工代表大会，提取职工代表意见和建议。每次进行涉及员工利益重要制度时，严格按照职工代表大会制度执行，集体协商、集体决议。
以上是我公司工会情况的简单概况，在以上的工作中，我们虽然也取得了一些成绩，但与上级领导的要求还有一定差距。今后我们会进一步总结经验，寻找差距，虚心学习，积极开拓，努力把我们的各项工作搞得更好，同时也恳切希望领导多给我们提出宝贵意见。
江西三美工会委员会2013年6月6日
第17篇：工会工作汇报
工会工作汇报
市局新一届工会选举产生后，泰山区分局工会紧紧围绕市局党委和工会提出的目标任务，积极服务大局，突出重点，履行职责，力促和谐，工会工作取得了一定成效。现将分局工会工作情况汇报如下。
一、加强思想教育，努力提高执法队伍思想素质和道德水平
分局工会密切配合分局党总支班子抓好队员的思想道德建设，利用领导干部点评、文明城市全民共建行动、热心市民城管志愿者、学习王成先进事迹等主题活动，引导和动员干部队员主动规范自身行为，提高思想素质和道德水平。 一是根据市局今年开展领导干部点评活动的精神，分局工会要求干部队员进一步统一思想认识，以转变工作作风、提高工作效率、提升管理水平为目标，积极查找自身问题和差距，克服安于现状、不思进取，效率低下、作风散漫的现象和问题，树立“有作为才有地位”的思想，提升创先争优能力和优质服务能力。二是结合“文明城市全民共建行动”和“热心市民城管志愿者”实践活动，进行了规范占道经营、乱扔杂物、乱张贴、乱涂写等各种形式的道德实践活动，积极引导市民和志愿者积极参与城市管理，不断提高市民群众和执法人员的城市管理思想道德水平。三是组织开展了“学习王成先进事迹，做好本职工作大讨论”活动。分局工会组织执法人员采取座谈会、谈心会、思想交流会等形式积极学习武警泰安支队政委王成同志爱岗敬业、学习创新的先进事迹，领会学习如何在自身岗位上边学边干，求实创新，争当城管执法排头兵的新思路，努力为泰城城市管理做出新的贡献。
二、有效开展活动，增强分局工会“队员之家”活力分局工会充分利用工会活动这一载体，发扬集体主义精神，举办了一些大家喜闻乐见，富有单位特色的扶贫助困、体育娱乐、群众联谊活动，增强了分局工会队员之家的活力。
1、开展了“热心市民城管”志愿者服务活动。根据市局“热心市民城管”志愿者工作实施意见，分局工会安排人员分别到驻泰企业、院校招募城市管理热心市民，成立了城管志愿者服务队伍，并对志愿者进行了城管执法法律、法规知识的培训。6月份，市局“热心市民城管”志愿者启动仪式举行后，分局工会立即组织城管志愿者到天外村广场、龙潭路实地开展了城管法律、法规咨询和宣传活动，以实际行动来服务社会，共建和谐城管。今后，分局工会将不间断地组织志愿者走上街头，协助执法队员发现、劝导、纠正各类城管违法行为，增强市民的城市管理意识和法制观念。
2、开展了“献爱心、促和谐”系列活动。分局工会时常将执法人员和困难执法对象装在心中。每逢执法队员生病
住院，局领导和工会工作人员都会亲自到医院进行探望和慰问；每逢过年过节，分局工会工作人员都会为离岗老同志送去慰问品和节日的祝福；每逢单位职工家中有红事白事，分局工会都立即组织人员协助操办；每逢高温和严寒季节，分局工会都积极建议分局调整执法工作时间，避免队员中暑和冻伤的现象发生；每逢队员和执法对象家庭困难时，分局工会都会及时伸出援手，帮助他们排忧解难，送上党和政府的关怀。同时，分局工会还积极响应“慈善一日捐”活动，今年先后捐款达到1.3万元。（协管员福利）
3、开展参加了各种文体活动。一是借助领导干部点评活动开展了执法工作摄影和书法比赛。共收到参赛作品60余幅，评选一等奖作品3幅，二等奖作品5幅，三等奖作品7幅，优秀奖和鼓励奖若干名，并对获奖者颁发荣誉证书。二是参加了市局歌唱比赛。分局工会接到市局歌唱比赛通知后，立即精心策划、合理安排文艺骨干参加歌唱比赛，以真挚的情感和饱满的精神面貌投入到歌唱比赛当中。三是参加了市局演讲比赛。参赛选手们紧紧围绕庆祝建党90周年和奉献岗位建设和谐城管的比赛主题，密切联系本单位和个人的工作实际，声情并茂、充满激情地诠释了爱党敬业的内涵，表达了自己爱国、爱党、爱岗豪迈之情，分局参赛选手分别取得了
二、三等奖的好成绩。四是参加了市局蓝球队训练。分局蓝球队员克服年龄偏大、技战术配合不熟练等困难，冒
酷暑、战伤病，不怕苦、不怕累，积极参加市局工会组织的蓝球比赛训练，表现出良好的敬业精神和体育道德风尚。五是分局工会认真组织、策划选拔20名优秀运动员，参加了市直属机关运动会的开幕式，培养了执法队员的竞争精神和团队意识，展示了我局城管执法队伍的良好形象。六是组织参观红色展。分局工会组织分局副所长以上人员参加泰山区政府建党90周年红色个人图片展览。引导大家沿着红色足迹，学习党的历史，把历史荣誉感和现实责任感结合起来，立足岗位、勇创佳绩，为城管执法工作的健康有序发展做出自己的贡献。
4、积极创建“工人先锋号”。根据市总工会和市局工会创建工人先锋号工作安排，分局决定将泰前执法所做为创建活动的工作单位，全力创建“工人先锋号”。一是成立由分局党总支书记任组长、分管局长任副组长，泰前所负责人为成员的“创建”工作领导小组。二是制定了“争创工人先锋号”活动实施方案，明确了活动的指导思想、目标要求、总体安排和方法步骤，突出了工作重点和具体要求。三是通过悬挂标语等宣传形式，开展一系列宣传教育活动，营造了良好的争创活动社会氛围。四是倡导贴心服务、和谐执法，及时与执法对象沟通思想，真心实意为他们服务。创建期间，市局工会阮主席多次到创建现场指导和检查工作，对创建工作提出了很多好的建议和意见，使创建活动得以有章有序，
顺利推进。8月初，泰前执法所被市总工会命名为“工人先锋号”。
三、存在问题和建议
1、存在问题
虽然分局的工会工作取得了一定成绩，但也还存在一些不足：一是执法人员自学的积极性尚未完全调动起来，学习不够全面深入。二是受工作性质制约，各种文体活动开展得较少，活跃气氛方面做得不够。三是工会干部的专业性不强，组织指导工会工作还不尽人意，在工会工作的长远目标上没有明确的打算
2、建议
一是建议培养和树立一批在执法工作一线具有典型意义的人或事，让其他人员学有榜样。
二是在市局范围内建立健全互助互济保障工作机制。使家庭困难的一线执法队员得到物质上的帮助。
三是在市局范围内多开展一些以激发队员工作积极为主题的群众性喜闻乐见的文体活动。比如开展一些执法业务技能的比赛等。
四是建立和规范职工之家。创建职工活动室、图书室，定购高质量的健身器材和优质图书，丰富队员业余生活。
四、下步工作打算
一是协助分局党总支在全体干部中继续深入学习贯彻党的基本理论知识。特别要注意学习领会党的新思想，新观点，新要求，在研读原文上下功夫，不断提高广大干部的思想素质，业务能力和职业道德素质。
二是举办多种形式的群众性的文体活动。增强广大干部的组织纪律观念、集体主义观念和群众观念，密切党群关系、干群关系，提高队伍的凝聚力、战斗力、向心力，创造力。
三是组织献爱心活动。组织局内干部队员奉献爱心，尽自己所能帮助那些需要帮助的人。借助元旦、春节时机积极谋划开展“真情暖职工、齐心送温暖”活动。
第18篇：工会工作汇报
甘肃丝路盛丰生物科技集团有限公司工会工作汇报 （2018年7月14日）
各位领导上午好：
欢迎市总和县总领导来公司检查工会工作，现将工作情况汇报如下,不当之处请予以批评指正。
一、公司基本情况
甘肃丝路盛丰生物科技集团有限公司坐落于甘肃省张掖市山丹县张掖国际物流园区，成立于2016年5月，注册资金3000万元，总投资5000万元，总占地面积66667平方米。是一家通过有效利用区域周边畜禽粪便、农作物秸秆等养殖、种植，病疫、非病疫动物尸体、屠宰场、农贸市场边角料废弃物资源，集生物技术开发、产品研发、生产、销售为一体的生态有机肥企业。积极参加了2016年度劳动保障年审和企业守法诚信等级评定。今年以来，公司严格按照创建劳动关系和谐企业的标准，不断规范用工管理。
公司目前生产规模达10万吨，主要有有机肥(果蔬专用肥、马铃薯专用肥)、生物有机肥、生物菌剂、等离子有机肥、液态、固态氨基酸及氨基酸生物有机肥、水溶肥、叶面肥等产品。公司积极开展校企联合，与甘肃农业大学、江阴市联业生物科技有限公司合作，实践产-学-研相结合的产业链模式。
二、工会工作开展情况
（一）建立健全组织，制定完善制度，努力创建规范化工会
甘肃丝路盛丰生物科技集团有限公司工会成立于2016年10月，建立健全了组织机构，成立了工会委员会、女职工委员会、经费审查委员会和劳动争议调解委员会等工会组织，制定了各项制度，实施“双亮”、落实“四权”，积极开展工会工作，2017年7月改选了工会主席。
公司现有职工40人，女职工9人，会员39人。签订劳动合同16人，其中专业技术人员5人。工会成立以来，坚持以习近平系列讲话精神和新时代中国特色理论为指导，积极进行职工之家建设，认真落实工会总体工作思路，突出维护职工合法权益，带领职工创新发展，取得了企业经济效益的稳定持续增长。
（二）维护职工合法权益，实行民主管理
1.建立集体合同、劳动合同、工资协商和劳动争议调解制度，积极签订各项合同，切实维护职工合法权益。
为构建和谐企业，自公司成立工会以来，首先制定了劳动合同制度、集体合同制度、工资集体协商制度和劳动争议调解制度，并把建立的制度公开在职工大会上完善、通过，从制度上体现和维护员工合法权益。
规范完善劳动合同制度，维护职工的切身利益。首先与固定职工依法签订劳动合同。劳动合同内容全面、合法、程序规范、劳动合同签订、续订、签证、解除和终止等各个环节管理完善。
加大工资集体协商力度，每年在山丹县总工会与人力资源和社会保障局的指导下，建立了工资集体协商制度，签订集体合同。2016年12月，在县总工会的指导下签订了集体合同、女职工权益保护专项集体合同、劳动安全卫生专项集体合同，2017年7
月参加了清泉镇总工会区域性工资集体协商，并严格按照工资集体合同执行。2018年企业单独进行协商。
协商过程中，坚持依法规范、利益兼顾、循序渐进、合力推进的原则，因企制宜，灵活把握工资集体协商，重点就工资水平、奖金分配、补贴和福利等开展协商，建立了工资增长机制、工资支付保障机制、工资调整机制，该活动自实施以来，员工平均工资较去年上调10%以上。女职工专项合同遵守国家关于女职工和未成年工特殊劳动保护规定，切实维护女职工合法权益。认真执行集体合同，无违反集体合同的现象。
2.开展送温暖活动，维护职工合法权益。
在传统的节日，给企业职工发放慰问金和慰问物品，关心职工生活，认真做好职工福利慰问工作。冬送温暖：春节，对职工发放了日常生活用品；夏送清凉：发放西瓜等降暑物品。保护女职工权益，2018“三八”妇女节，给予每位女职工200元的节日慰问品。积极参加“一封家书”活动，征集家书一封。
3.维护职工安全健康，签订安全卫生专项集体合同，积极参加“安康杯”竞赛活动。
全面落实安全责任制，始终把保证安全生产和职工的生命安全放在第一位。签订安全卫生专项集体合同。参加“安康杯”竞赛活动，积极开展安全宣传、安全检查，进一步强化职工安全意识。每两年为职工体检一次，建立职工健康档案和职业健康档案。
4.建立评家制度，进行民主管理。
公司召开会员大会和职工大会，征集提案，下发民意调查评议表，落实会员参与权和监督权。
5.积极开展厂务公开。
公司对年度工作总结和生产计划、生产管理、安全检查、职工工资工作等内容，通过职工大会、厂务公开栏、微信群等发布企业信息，及时让职工知厂情、参厂政、议厂事，充分体现职工的参与权和知情权，真正让职工感受到了在企业的主人翁地位，调动了职工的积极性和主动性。
（三）坚持以人为本，加强职工劳动保护
1.建立劳动保护组织。成立了工会劳动保护监督检查委员会，设立了安全员，依法督促企业加强劳动安全卫生管理，完善了劳动安全条件，确保了职工安全劳动和企业安全生产。
2.建立了职工职业技术业务培训制度。举办职工岗前培训、专业技能培训、特殊岗位培训等；组织技术人员外出培训测土配肥、肥料工艺培训，管理人员企业管理培训。激发职工学知识、长技能的热情，不断提高职工技能素质。对特殊岗位和重点区域设置了醒目的安全警示标志，提高了员工的安全意识，减少了安全隐患。
（四）积极开展科技创新活动，促进企业创新发展。1.积极参与甘肃省职工优秀技术创新成果评定。
2018年，上报由公司总经理张志品完成的《农业废弃物无害化处理综合利用技术研究与示范》获山丹县一等奖和张掖市一等奖。
2.积极开展创建企业创新型班组建设活动。
2018年，有机肥生产车间积极开展创新型班组建设活动，被县总工会授予“工人先锋号”。
（五）稳定职工队伍建设，创建企业文化
2018年4月份“红五月”系列活动中，组织职工开展了公司“运动会”，比赛项目有篮球、乒乓球、拔河、踢毽子、象棋等，丰富了职工的文体生活，增强职工团结协作和谐进取的精神，增进了各部门之间的友谊，稳定了员工队伍，营造了朝气蓬勃、奋发向上的企业文化氛围。
（六）进一步增强工会活力，促进企业和谐发展
今后，公司工会将紧跟工会改革的步伐，进一步以构建和谐企业为目标，促进企业发展为目的，维护职工合法权益为宗旨，丰富活动内容与载体，使工会工作有特色，有成效，有亮点，工会真正成为职工最可信赖的娘家人。
不足之处，敬请批评指正，谢谢！
第19篇：工会工作汇报
立足实际谋创先 注重实效促争优 无锡市湖滨路商业一条街联合工会
各位领导、各位来宾：大家好！ 首先欢迎大家莅临指导工作！
湖滨商业街全长1100多米，商业建筑面积18.0万平方米，自2008年开街运营以来，呈现健康、快速、持续发展的良好势头，在无锡及无锡周边地区形成了较大的知名度，2011年荣获“中国特色商业街”殊荣,成为无锡首条国字号街区，先后获得“无锡市市级特色商业（文化、旅游）街区、“无锡市总工会模范职工之家”。目前，湖滨商业街共有商家1200余家，创造就业岗位6000余，新市民所占比重约为61%，其中女职工所占比例为66%，现就工会情况汇报如下：
一、健全组织机构，加强工会建设
我们高度重视基层工会的组建工作，坚持把工会工作纳入重要议事日程，不断加强对基层工会的组织领导。一是完善基层工会组织。商业街联合工会先后深入到各商家指导和组织工会组建工作，正确引导职工积极入会，依法选举产生了工会小组负责人，截止目前，共成立工会68家（其中独立工会3家，联合工会65家）。我们坚持以“统筹、协作”的理念推动实现多方共赢，一方面由联合工会统筹工会小组活动，引导和带动工会小组活动的开展，如登山踏青游、包粽子竞赛、职工体育比赛、迎新春文艺汇演等，另一方面实现独立工会间协作共建，顺利推进了基层工会的组建。二是明确工作任务。联合工会把完善基层工会组织作为全年工会工作目标，通过召开年度工、青、妇党群工作会议颁发年度责任书，并纳入到工会工作的工作绩效考核，做到组建一个工会，完善一个组织，健全一个管理机制。使每个工会组织机构健全，活动开展正常，组织管理到位。
二、发挥工会职能，健全维权机制
联合工会充分发挥作用，积极引导促进基层工会履行各项社会职能。
一是全面完善集体合同制度。联合工会把落实集体合同制度当作基层工会全年工作的一项重要内容来抓，在各商家中建立了平等协商、集体合同制度，按要求签订了《女职工权益合同》、《集体合同》，职工覆盖面均达到90%以上。
二是全面完善职代会制度。对具有一定规模，经营管理比较规范的企业，建立和完善职工代表大会，完善了职代会《章程》，进一步明确了职代会的职能和工作任务。
三是完善救助工作机制。在基层工会组建过程中，全面了解和掌握了困难职工信息，
1 对特困职工和下岗职工实行多渠道多方面筹资帮扶。2014年，联合工会为困难职工积极组织各类募捐活动，共筹得善款1万多元。在“春节”、“七一”等各重大节日前走访、慰问困难职工，并发放生活物品及帮扶救助金，物资与慰问金累计14600元，把党和政府的温暖和工会组织的关怀送到他们的心坎上，让员工感受到工会组织就是他们的娘家。
四是落实专项保护机制。在上级工会组织的重视和指导下，以加强女职工和青少年特殊权益保护为主线，每年在组织女职工定期妇检的基础上，还定期组织一次健康体检，帮助女职工随时掌握自己的身体状况，发现健康隐患，及时治疗，保证身体健康，同时定期举办各类讲座如“女职工素质提升大课堂”、预防家庭暴力，促进家庭和谐、青年职工心理疏导班、自我提升大讲堂等。
五是开展特色活动。工会开展各项活动始终坚持以人为本的特色，一是坚持经济效益和社会效益相结合，开展一系列“反哺”活动，如蓝天下的生日会——去蓝天养老院为老人们过生日、“绿色商业街——我的家”志愿环保活动、新学期赠书等。二是建立常态特色机制，如员工生日五个一制度（一场PARTY、一张贺卡、一个礼物、一份祝福、一条关注），“湖滨一品”月刊制度（自2013年4月起实行湖滨商业街区工会特色月刊，截止至目前为止共制作了20期，集中展现了湖滨商业街工会每月特色活动内容。
六是注重安全建设。安全问题作为街区来说，始终是一项重点内容，因此商业街联合工会就安全建设进行了相关培训，并于每年的11.9举办消防设备使用技巧、消防安全演练、逃生演习等。
三、注重技能引导，开展项目管理
自2012年起，我们联合工会先后开展了十大服务明星评比活动、厨王争霸等大型比赛，通过这些比赛开展的成功经验，同时在上级工会的关心和指导下，2014年我们商业街工会提出以“创新职工技能素质提升一体化机制”作为项目化管理的立项内容，工会副主席还与工会委员商谈职工培训的主要方法和策划方案，旨在探索建立一套完整的职工素质提升体系，通过“培训、比武、展示”三位一体的工会培育模式，形成职工素质提升一体化机制，以不断提高职工再就业率，拓展其自身的发展空间，使得工会职能把以往单一的帮济扶贫逐步转化成职工技能提升、职场再造血的功能，真正服务职工到实处，同时也是落实到实处，同时也是体现“大教育”和“大关爱”工程的重要举措。
（一）服务培训，助力职工自信自强
发展是企业第一要务，职工素质的高低直接影响到企业的发展，因此，在商业街联合工会工作中，着力深化职工素质工程，加大职工职业技能等各方面的培训，着力打造出“服
2 务型”工会组织品牌。
一是以专业培训指导为抓手，为切实提升商业街职工的技能素质，我们通过与无锡商学院的合作关系，邀请商学院的老师定期对商业街餐饮行业的职工领班、经理进行技能培训，并发放相关的专业资格证书。商业街联合工会召开动员大会积极动员，并举办了开班典礼，此次活动一方面受到了街区领导的高度关注，另一方面受到商家业主的积极响应，纷纷报名参加培训。此次商业街举办的培训班共42课时，周期为两个月，培训内容主要为服务员技能培训（包括：服务接待礼仪、摆台技巧、托盘技巧），厨师技能培训（包括：刀工技巧、营养搭配技巧、冷盘拼摆技巧），经理/领班培训（包括：菜品酒水知识、消费心理实战技巧、团队执行力培训）等，学员需通过理论基础培训、服务技能培训、技能考试，最后颁发资格证书。二是以现场练兵实践为形式，每年九月中旬举办以“展风采、树形象、促服务”为主题的技能服务培训，培训项目主要以中餐宴会摆台和服务技巧等实践演示为主，更加直观，让职工直接消化吸收，落实到工作中。
（二）创新比武，激发员工创先争优
比武活动要有影响力、号召力，才能让职工得实惠。因此，我们联合工会通过制定方案，全面发动。成立了工作小组，并且落实责任到人，分块负责，分片包干。从5月底起，对街区内的68家主力餐饮商家逐一上门走访宣传，一方面进行动员，一方面听取商家建议，完善活动方案。6月初，进行了选手登记报名及活动氛围宣传工作。
把握环节，落实“四抓”。为了保证活动有序开展。我们实行了“四抓”管理：一抓建立策划小组，使比赛活动有人抓有人管。二抓制订活动制度，结合专家评委提出的比赛要求和比赛现场实际情况，订立评比细则。三抓合理配置资源，物尽其用，人尽其才，进行分组安排，明确分工。四抓比赛公平到位，策划小组管理人员深入到比赛的每一个环节，进行随查，严防评比漏洞。
公正评选，典型引路。特聘专家评委组，现场监理考核，从味感、质感、观感、特色创新等几方面指标进行严格考评。对最终产生的获奖选手进行了颁奖授牌和菜式亮相。同时通过各种方式对获胜选手的创新菜式进行大力推介，逐步把劳动竞赛的激励机制由物质奖励向精神奖励并重转变，实现企业与职工双赢局面。
（三）风采展示，绘就员工未来蓝图
通过针对街区员工的调研分析，结合服务行业的岗位特点，我们联合工会在调动职工积极性上想实招，在服务大局和服务职工上使实劲，以组织大型餐饮技能比赛的方式，通过精神物质奖励并重，旨在切实引导职工从“被动使唤型”向“主动服务型”发展。
3 因此，我们联合工会在每次比武活动的圆满完成的同时，借助街区内大型活动和各种媒体渠道进行优秀员工的风采展示，活动相继在新滨湖、江南晚报、都市资讯频道进行了相关报道，让这些厨师所代表的湖滨商业街一千多名餐饮职工从灶堂幕后走到了大堂前台，引发社会各界对他们的关注，让职工激起创先争优的工作激情，更好地谋划自己的未来之路.
（四）求真务实，工会项目初见成效
自“创新职工技能素质提升一体化机制”项目开展以来，我们联合工会一方面积极收集员工反馈信息，通过发放培训反馈调查表、走访商家员工等，先后总共回收 72份有效培训反馈表，满意度达95%；另一方面进一步总结评估，及时调整各项目工作开展，确保达到项目设立的实效。
一是切实增强了员工服务理念，提升服务水平。目前多数服务员为年轻员工，对服务理念和服务细节的掌握比较粗浅，经联合工会的宣传、培训及实践，提高了员工对服务理念的深刻理解，同时把端盘、摆台、倒酒等一系列技巧纳入培训课程，切实让广大员工对服务技巧进行深入学习。
二是切实激发了员工行业归属感，稳定员工队伍。在当前形势下，餐饮行业态势不佳，员工作为服务提供者经受着最直接的经济冲击，然而商家业主积极要求，通过联合工会组织的各类培训，把员工自身技能的提升都放进了商家日常工作内容，无疑稳定了员工不安的心情，增强了商家的凝聚力，激发了员工对商家的归属感，促进员工队伍的稳定。
三是营造良好的街区环境，有利商家公平竞争。餐饮行业除了经营管理外，最重要的莫过于菜肴的品质，因此行业间的竞争，实质是人才的竞争。据了解，这餐饮行业的员工流动率达40%左右，商家陷入人才流失的困境。通过开展培训、比武等，在一定程度上缓和了员工频繁跳槽的局面，营造了一个良好的竞争环境，商家都愿意拿出真诚来换取员工的忠诚，减少了行业间的不良竞争。
谢谢大家，我的汇报完毕，敬请大家批评指正。
第20篇：工会工作汇报
工会2008年工作总结及2009年工作安排
2008年工作总结
2008年，处工会在公司工会和处党委的领导下，全面贯彻党的十七大精神，高举中国特设社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观；全面贯彻中国工会第十五次全国代表大会精神，坚定不移地走中国特色社会主义工会发展道路，努力建设中国特色社会主义工会，务实创新、开拓进取，紧密围绕处党政的中心任务和公司工会工作的总体目标，积极开展工会“六大品牌”创建活动，各项工作取得了显著成效，在企业又好又快的发展中发挥了积极作用。
一、以理论为先导，与时俱进，推动工会工作创新发展
处工会坚持解放思想、实事求是、与时俱进，始终围绕企业又好有快发展为中心，服务大局，努力找准定位、发挥优势，在团结动员广大职工贯彻党的基本路线、完成企业发展任务方面做了大量扎实有效的工作。处工会把竭诚为职工群众服务作为一切工作的出发点和落脚点，全面履行职能，注重职工维权，协调劳动关系，在服务于企业发展的同时，也维护了职工群众具体利益，有效调动了广大职工群众的积极性、主动性、创造性，充分发挥了党联系职工群众的桥梁纽带作用。处各级工会干部以“为职工服务”为己任，认真协调解决职工反映的问题。受各种因素的影
1 响和限制，工地生活条件差。随着工地建设标准的不断提高，职工对吃、住、文化娱乐各方面的要求也在提高，反映的问题多。基层工会干部都能耐心听取职工群众的意见，想方设法与主管领导进行协调处理，化解职工与职工、职工与团体、职工与领导之间出现的各种矛盾。
针对生产单位的职工队伍农民协议工比较多，职工素质不高，安全意识差，队伍流动性大等情况，处工会扩大工作覆盖面，把包括农民工在内的广大职工凝聚到工会组织中来，扩大党的群众基础；按照新工人来一个发展一个、入会申请与签订劳动合同同时办理的思路发展会员，职工入会率接近100％，工会会员信息都已录入微机，实行了动态管理。全处所有基层单位都建立了工会组织，并且都建立了劳动保护监督检查小组、劳动争议调解工作小组等相应的工作机构。健全了工会主席、委员工作职责、委员会会议制度、例会制度、职工来访接待制度、劳动争议调解工作制度。及时成立基层工会组织，今年新建的东周窑项目部、麻家梁项目部都已经成立了工会组织。
不断提高广大工会干部的理论素质和业务能力，深入学习十七大精神，贯彻科学发展观；全面学习劳动合同法，增强法律意识；广泛学习工会十五大会议精神，牢固树立政治意识、大局意识、责任意识和群众意识，真诚倾听职工呼声，真实反映职工愿望，真情关心职工疾苦，体现了新作风、展现了新风貌。组织各基层单位利用每周学习日、班前班后会时间开展“读十本书”活
2 动，组织职工学习《煤矿安全规程》、《特别规定》、《安全生产法》等相关法律法规，学习公司编印的《企业文化手册》、《企业安全生产知识漫画手册》、《职工安全手册》、《要害工种操作手册》等安全知识，增强广大职工的安全意识和技术能力。为了安全生产，处工会对基层群众安全监督网进行了调整，撤换了一批有名无实、不发挥作用的网员，选拔了一批安全自保互保能力强、责任心强的职工充实了网员队伍，并在今年3月份，所有生产和施工单位都落实了网员津贴。通过解决网员待遇，使安全网员的工作积极性得到了有力的调动，监督作用明显增强。
二、紧扣发展主题，开展经济技术创新，为企业发展建功立业
各基层工会全面发挥组织优势，激发职工群众的创造活力和劳动热情，围绕发展唱响主旋律，发动和带领职工开展“创学习型企业，做知识型职工”和“创王牌队伍，做王牌职工”活动，取得了良好的效果。
1、开展“双创”活动，为企业建功立业
在开展“双创”活动过程中，处工会用先进的理念教育职工、用崇高的精神激励职工、用明确的目标鼓舞职工、用规范的制度约束职工、用榜样的力量感召职工、用领先的科技武装职工，树立了企业形象特点、增强了企业凝聚力、提高了企业竞争力。处八宝项目部1月份，在吉林通化矿业集团八宝煤矿主、副井筒施工中，实现主井月进121.6米，副井月进146.7米的好成绩，矿
3 方发来贺信给予肯定。黄玉川项目部9月份，在神华亿力黄玉川煤矿煤岩巷道施工中，使用160型掘进机克服井下施工工序复杂的困难，实现月成巷422米，矿方特发来贺信，表示祝贺。五间房项目部施工的华润电力内蒙五间房煤矿西二矿主斜井工程明槽段，克服自然条件恶劣，交通不便，物资匮乏等困难，施工中严把工程质量关，严格按设计、规程要求施工，10月份在矿方工程验收中，得到矿方好评。八宝项目部施工的34.2米高三连煤仓，在工期紧、任务重、人员少的情况下，仅用15天安全顺利滑模到顶，且工程质量全优，受到监理和矿方的好评。7月份，沙曲项目部施工的北翼胶带大巷皮带安装工程，项目部克服施工中出现的重重困难，按期竣工，经甲方一次验收合格；8月份施工中，沙曲项目部克服地质条件复杂，瓦斯抽放影响，在北回大巷施工中破百米，受到矿方表扬。梧桐庄项目部新施工的-470付巷工程，在去年取得峰峰集团公司“精品工程”第一名之后，今年再接再厉又取得前三个季度99.6分的好成绩。较好地树立了我们中央企业的良好形象，得到了甲方肯定和表扬，凡来矿参观学习检查的各级领导和部门，都要到-470付巷去看看，这里已成为了矿方的一个亮点、一个样板。这些成绩为我处迎来了“王牌队伍”的称号，进一步提升我处在全国煤炭施工企业的形象。
2、开展“五小”活动，落实技术创新
在我处的施工技术和生产管理中，通过组织QC成果、五小科技成果和科技论文发布以及各种评比活动，积极开展科技攻关和
4 小改、小革、小发明活动，充分调动了技术人员和广大职工的积极性和创造性。自活动以来，广大职工自觉加强对设备的维护、保养与管理，主动查找工作岗位上的不足，并有针对性地提出改进措施与要求，进一步挖掘了潜力。去年的12项“五小”成果已经在全处进行推广，今年各项目部都重视此活动共向公司上报了14项“五小”成果，比去年多了2项。
3、扎实推进劳动竞赛，充分推动科学发展
（1）处成立“安康杯”竞赛领导小组由处长、处党委书记任组长，安全副处长、工会主席、总工程师为副组长，成员包括安监处、调度室、机电科、人力资源部、工会各部门人员。9个矿建项目部以及建筑公司、速凝剂厂、机厂等12个基层施工生产单位都成立了活动实施小组，建立了144个班组活动小组，确保了三级活动组织网络的健全。从企业到班组广泛开展竞赛活动，活动有计划、有方案、有部署、有检查、有评比，为开展“安康杯”活动提供了组织保证。
（2）“安康杯”竞赛活动同“安全生产月”活动紧密结合起来贯穿于活动全过程，采取多种形式，开展全方位、立体式的宣传教育，收到了良好效果。各基层单位都开辟了“安康杯”竞赛与安全月活动宣传专栏，对涉及安全的问题都及时的进行了宣传教育。通过悬挂标语，出黑板报、宣传橱窗等形式，大造声势，营造了浓厚的安全氛围。举行安全誓言，安全大签名等活动。同时处工会还编印了《安全警句》、《安全顺口溜》等安全宣传单，
5 到现场发放，受到了广大职工的欢迎。
（3）扎实开展“十个一”活动是“安康杯”竞赛的根本要求。一是注重工地安全文化建设。各生产施工现场宣传标语、漫画、墙报等形式应有尽有，安全演讲、知识竞赛、安全签名等活动丰富多彩，营造了浓厚的安全宣传氛围。二是多种形式结合，安全教育常抓不懈。处工会下发了安全教育读本及光盘，为基层提供安全宣传教育资料。各基层单位利用每周学习日、班前班后会时间开展“读十本书”活动，组织职工学习《煤矿安全规程》、《特别规定》、《安全生产法》等相关法律法规，学习公司编印的《企业文化手册》、《企业安全生产知识漫画手册》、《职工安全手册》、《要害工种操作手册》等安全知识。各单位还把《历史上的今天》这本手册发到了每一个班组长的手中，班组长们按照要求在每天的班前会上与大家一起进行案例警示教育。处工会还会同安监处、团委组织举办了安全知识竞赛活动。三是积极协助工程技术人员认真组织职工进行岗前、岗中和转岗安全技能培训，保证了职工的持证上岗率。今年到10月份，我处办理入井证70人，办理特殊工种资质证487人，特殊工种职业技能鉴定135人，全处特殊工种持证率达到100%，满足了岗位需求。四是积极发挥群监员作用，促进安全生产。今年以来，安全网员和青年安全岗员开展“查隐患，反三违”、“提合理化建议”活动上报的安全信息及事故隐患信息480多条，项目部依据网员对78名违章人员进行了处罚，90%以上的事故隐患得到了当班、当天的处理和整改。
6 （4）“职工先锋号”活动是工会推动落实科学发展观，共建共享和谐企业发展成果的主要工作，是提高职工学习能力、创新能力的好方法，也是建功“十一五”的主要抓手，是走中国特色的社会主义工会道路，落实工会“维权观”的具体体现。我处干河项目部矿建2队、沙曲项目部矿建7队、梧桐庄项目部矿建18队、八宝项目部凿井二队四个单位被公司命名为“职工先锋号”创建活动示范点，处工会在四个项目部举行了挂牌仪式。为使这项活动深入人心、扩大影响，我们还统一要求制作了井口宣传牌。牌上写明创建单位、职工人数、负责人姓名、工程名称、工程概况、创建目标、创建标准等内容，使本单位职工上下班不忘工作目标，让其他单位职工对照监督和学习。自“职工先锋号”创建活动开展以来，创建活动示范点的工作取得良好成效。施工业绩特别突出的是八宝项目部凿井二队。1月份，干部职工战冰雪、斗严寒，在主井井筒施工中，以“特别能吃苦、特别能战斗”的精神风貌，诠释了“勇争第一”的企业精神，继07年12月工程开工首战告捷之后，又创施工新水平，主井进尺121.6米，副井进尺146.7米，实现了安全生产双丰收，受到了通化煤业集团有限公司的一致好评。2月份，由于春节期间停产检修影响施工，月进66米。3月份，又月进114米。保持了王牌施工队快速施工的传统作风。我处“安康杯”活动除在计划，组织，措施安排外，重点抓落实。在全年党建检查中，对各单位开展的“安康杯”活动进行了检查。龙家堡项目部、梧桐庄项目部、沙曲项目部、八
7 宝项目部、干河项目部、黄玉川项目部、速凝剂厂等7个单位“安康杯”活动开展的扎实有效，收到了较好的效果。其中龙家堡项目部将“安康杯”活动方案贯彻到每一位职工，让大家明白“安康杯”活动在安全方面所起到的作用，有效地促进了安全生产。梧桐庄项目部“安康杯”活动内容丰富，参与面广，安全生产、节能减排等方面和职工合理化建议活动效果好。但是通过检查也发现有些基层单位“安康杯”活动不扎实，一些工作不到位，这些问题也是我们工作种应该注重的一个方面。我们决心在今后的工作中，切实把“安康杯”竞赛活动开展好，使“关爱生命，平安是福”的企业安全理念不断深入人心，职工的安全意识不断增强，安全技能逐步提高，推动了企业安全管理工作的落实，促进了企业和谐、健康发展。
（5）继续开展职工技能大赛。职工队伍技术素质的高低直接影响着企业的核心竞争力。工会组织要强化培育职能，全面发挥优势，激发职工群众的创造活力和劳动热情，围绕发展开展劳动竞赛，围绕发展做好安全工作，从施工生产的关键工种入手，开展劳动技能竞赛；以形象工程项目为重点，开展施工创水平竞赛，叫响工会劳动竞赛这一品牌。
三、强化民主管理，维护职工权益，共建共享和谐企业
处工会依据《河北省企业职工代表大会条例》，依照中煤第一建设公司《职代会实施细则》，结合单位实际制订了《第十工程处
8 职代会实施细则》、《第十工程处厂务公开实施细则》等规章制度，设立健全了生产经营、评议领导干部、职工生活、劳动争议调解等专门组织。
2008年1月19日，我处召开了八届五次职工代表大会。职代会听取和审议了行政工作报告、财务工作报告、提案解答报告；听取和审议集体合同、厂务公开制度执行情况的报告、劳动合同签订和履行情况的报告、工会工作报告；签订了集体合同、工资集体协议、劳动安全卫生集体协议、女工特殊权益保护集体协议。处党政班子成员分别在会上进行了述职，职工代表对他们进行民主评议，评议情况在会上进行了通报，评议结果上报了中煤第一建设公司，作为上级考核领导干部绩效和任免的一项依据。高、中级管理人员的任免，听取职工代表大会或者半数以上职工代表的意见。职工提案经职工代表大会审议通过后，落实率达90%。职代会汇报了上届职代会提案的落实情况。职代会期间，处工会专门组织召开了农民工代表座谈会，通过他们细致的了解农民工的工作、生活、思想情况，倾听农民工的呼声，探讨农民工参与企业民主管理的方式、方法，传递企业和工会关爱和维护农民工利益的积极态度，号召全处农民工做企业的主人，以处为家，团结一心，为企业的发展多做贡献。
职代会工作促进了企业的和谐健康发展。开展劳动关系和谐企业创建活动的有关情况每年向职代会报告，并针对职代会所提的意见和建议进行整改和完善。职代会闭幕期间，处工会组织职
9 工代表到基层各单位进行巡视，调查了解集体合同、工资集体协议和职工提案的落实情况，以及职工工资分配制度、劳保福利发放、教育培训、厂务公开、两堂一舍管理等职工关心的热点问题，及时反馈给处党政领导，并向下一次职代会报告。使职工代表“会上举手，会后放手；会前想起来，会后无事干”的问题得到了解决，职工代表的作用得到了加强，民主管理的形式得到了深化。 围绕企业生产经营的难点和职工关心的热点问题确定职代会议题，认真落实职代会决议。职代会厂务公开等民主管理制度有机融入企业管理的体制、机制和制度之中，并在企业管理制度中体现。定期开展职工代表述职活动，每年组织职工群众对职工代表大会进行测评，满意率达到82%以上。
目前我处企业劳动关系和谐稳定，职工经济收入随着企业效益的提高而增加；职工参加了养老、失业、医疗及大病医疗和工伤保险；企业不拖欠职工工资和保险费；没有发生侵犯职工合法权益的问题，没有发生职工群体上访事件。职工群众对职代会民主管理工作给予较高评价，满意率达到83%。今后，我们要进一步贯彻落实《河北省企业职工代表大会条例》，结合实际，坚持高标准、严要求，把职代会工作提高到一个新的水平。
四、积极协助党政，关心关爱弱势群体，深入实施“送温暖工程”
处每年都要筹集部分资金，年终时对特困职工进行救济。去年元旦春节期间，处工会会同有关部门走访、慰问困难职工家庭
10 162户，慰问、救济特困职工30人、其它困难职工76人，看望和慰问离退休职工45人，共发放救济金2.05万元。陪同公司和处领导代表集团公司对部分特困职工和劳模进行了慰问，发放了慰问品；慰问了换肾手术后在家疗养的苏永。完成了工会会员重大疾病医疗互助金的收缴工作，全处945名正式工会员加入了医疗互助，达到了60％。向邯郸市主管部门申请低保5户，为16个低保户办理了年检。为本单位家属、子女办理城镇居民合作医疗701人，192人参加了河北省妇女重大疾病团体保险。基层各单位也根据自身情况，对职工进行了慰问，发放了慰问品。
职业健康工作是安全生产管理的重要组成部分，是企业整合型管理体系的一项重要内容，应公司要求，处成立了职业病防治中心，成立了领导小组，配备了专职人员，开展了自查互查工作，规范了职防工作，有效地加强了接触有害因素的健康监护，及时发现和解决存在的职业危害问题，为切实做好职业安全健康工作打下了良好基础。
积极组织开展了四川赈灾暨“博爱一日捐”捐款活动，处工会专门下发了通知，要求在岗职工全员参与。此项活动共筹集捐款123055.5元，职工捐款率达到100％。处工会还组织开展了工会会员特殊会费缴纳活动，共收缴特殊会费3141元。
五、围绕企业文化主线，突出“五型文化”建设，发挥工会“助力”作用
继续加大安全生产宣传教育工作力度。强化职工安全意识，
11 提高职工安全文化素质，为促进安全生产形势的稳定好转提供精神动力和思想保证，为普及安全法律知识，加强安全知识的宣传，基层各单位通过板报、漫画等多种形式，宣传安全常识、安全操作规程、防灾避灾知识，把“关爱生命，平安是福”、等安全理念变为广大职工的自觉行动，打造出安全生产的良好氛围。
不断加强企业文化建设，要通过各种宣传教育形式，宣传企业理念、品牌与内涵。不断提升企业品牌形象。一是塑造品牌的经营文化。围绕煤炭基建行业特征培育 “央企、正规军、王牌队”等优势品牌，突出品牌经济；根据各个工程项目特点，发挥企业资源优势塑造“龙家堡项目、八宝项目、黄玉川项目、干河项目”等特色品牌效益，不断扩大企业品牌影响力。二是打造“以人为本”的管理文化。引导企业树立“以人为核心，建设新企业”的管理理念，面对激烈的市场竞争，企业通过“以人为本”的管理手段，可以加强企业内部管理，实现任务目标，调动和凝聚人的积极性、创造力，开启企业活力之源，内增凝聚力，外强竞争力。三是打造团结高效的团队文化。实现和谐企业目标，离不开团队精神，积极倡导团结、奋进的企业文化，形成风正、心齐、气顺、劲足的企业氛围，调动和发挥广大职工在建设和谐企业中的能动作用，以内和图企强，以内和联外顺，为企业发展添后劲。
元宵节期间组织节目到基层单位慰问演出6场，职工家属近百人参加了这项活动。三八国际妇女节期间，处工会在武安片基层单位范围内举办了女职工拔河比赛。同时选送了2个项目参加
12 公司举办女工才艺展示，并获得好评。处棋盘井项目部别开生面给职工上了一堂安全教育课，他们组织女工到井口向入井职工嘱咐安全，对升井职工表示慰问。处华资项目部举办了女工篮球赛，30名女工参加了活动。处黄玉川和龙家堡举办了庆祝三八妇女节联欢会，让项目部的女职工在工地度过了一个团结进取、温馨快乐的节日。组织参加了公司举办的象棋、围棋、乒乓球比赛和摄影作品展。象棋、围棋分别选派了2名选手参加比赛，乒乓球组织了职工和处领导2个代表队参加。在摄影作品评比中，范起家的作品获三等奖。4月15日组织举办了处 “迎奥运〃庆五一”暨第二届“和谐杯”职工运动会，设立奖项50个，投入活动经费6000多元，为期七天，武安片各单位职工332人次参加了比赛。这是近十年来10处工会组织的一次比赛项目最多，设立奖项最多，参赛职工最多，赛期最长的运动会。
处工会以“建处50周年庆典”活动为契机，大力开展企业文化建设，先后编撰了处史《峥嵘岁月》，编辑了电视记录片《足迹》，编写了处歌《我们是光荣的煤建工人》等；邀请曾担任过10处处领导的部分老同志举行了座谈会；成功策划筹办了“纪念建处50周年诗歌朗诵会”和“纪念建处50周年文艺晚会”等。通过开展这些活动，大力宣传了新老十处人的精神风貌，讴歌了他们任劳任怨，无私奉献的企业精神，突出了“展示风采，凝心聚力”的主题，进一步弘扬了“敬业奉献、开拓进取、锐意创新”的十处人精神，为全处打造了积极向上、求真务实的企业文化，推进了
13 全处企业文化建设向前健康发展。
2008年度，我处工会被河北省总工会评为省级“模范职工之家”。总之，在过去的一年里，我们各级工会干部付出了辛勤的劳动，各项工作都取得了可喜的成绩。我们有以下三点深刻体会：一是“党建带工建”的工作格局，强化了工会工作的领导力度，推动了工会工作的落实。处各级党政领导关注和支持工会工作，协调工会工作进程，帮助解决工作中遇到的困难和问题，为工会工作的深化和落实提供了良好的保障。二是围绕打造“六大品牌”的工会工作思路虽然还不太成熟，但也是一种创新形式，比较清晰地突出了工会工作的重点内容和努力方向，有力地推进了工会的整体工作。三是不断完善的考核制度增强了工会干部的责任心。处工会每年都要针对考核办法中的不足之处结合新的内容、新的目标要求进行修订，考核标准也在不断提高。有压力，就会有动力。有更高的目标，才会有更好的成绩。成绩令人鼓舞，问题不容忽视，主要表现在：一是工会工作“六大品牌”的划分不够科学，“双王”和“竞赛”两类存在内容和形式相互交叉，不易区别的问题。二是少数工会干部职责不清，积极性不强，业务能力差，工作不到位，影响工会工作的开展。三是基础工作薄弱仍是普遍存在的重要问题，需要我们进一步规范和加强。四是争当“学习型职工”的气氛还不够浓厚，职工学技术、增技能的活动形式还有待于我们去探索，职工的学习热情需要我们去持续不断的激发。针对这些问题，我们要认真分析，研究措施，在今后工作中
14 认真加以解决。
2009年工作安排
两级工会组织必须坚持党的依靠方针，努力在打造“双王、维权、建家、温暖、竞赛、文化”等“六大品牌”上有新作为。要进一步完善职代会或职工大会制度，充分发挥其在民主管理、民主决策、民主监督中的作用，动员职工为企业改革发展献计献策；要进一步规范和深化厂务、党务公开，把企业生产经营状况告诉职工，把面临的激烈竞争和严峻挑战传递给职工，把攻坚破难的改革任务交给职工，更好地凝聚职工参与和支持企业改革发展；要继续开展“送温暖”、“博爱一日捐”等活动，拓宽救助渠道，解决职工困难。
一、围绕企业科学发展，树立新观念，谋划新思路，着力打造“学习型”品牌
工会组织学习贯彻党的十七大精神，贯彻科学发展观，内容上不单单是传统意义的学理论、学技术、学文化，而是重视人们创新能力的培养；形式上不仅仅是培训教育，而是倡导一种开放式的学习方法，把以人为本作为企业发展的立足点，加速推进职工知识化进程；实践上要立求做到五个结合,即：结合思想学，立足转变观念；结合形势任务学，立足促进改革；结合工作实际学，立足争当能手；结合技术业务学，立足岗位成才；结合单位情况学，立足长远发展。一要大力弘扬“勇争第一”的企业精神，深入开展 “双王牌”活动。“双王牌”活动是“素质文化”工程的一项重要内容。把它拿到企业发展中去看是又好又快的基础，拿
15 到文化层面上看是先进文化的反映，拿到荣辱观去看是“荣”的体现。我们要总结开展这项活动的经验，在2008年的基础上继续选树一批王牌职工进行表彰。二要大力弘扬终身学习、与时俱进的时代精神，发动职工深入开展“我的发明创造”活动。工会要把提高自主创新能力作为企业发展的战略核心，进一步深化“创建学习型企业、争做知识型职工”活动，全面提高职工队伍的整体素质和创新能力。要坚持以人为本，教育为先，树立终身学习理念，提高职工创新、创业和创造能力。坚持正确的创新理念，努力提升企业原始创新和消化创新的能力。要大力倡导尊重知识、尊重人才、尊重劳动、鼓励创业、鼓励创造、宽容失败的良好风气，继续开展“小改革、小发明、小创造”活动，及时总结推广职工的发明创造，使职工的发明创造成果及时转化为促进企业又好又快发展的现实生产力。三要大力弘扬“劳动光荣、创造伟大”的劳模精神。要做好各级劳模和“五一”劳动奖状（章）的推荐工作和劳模困难救助、劳模健康体检和劳模休假疗养等工作，要通过贯彻落实国家的有关政策，逐步提高劳模退休费比例待遇。
二、围绕构建和谐企业主线，不断提高民主管理水平，着力打造“维权”品牌
创建劳动关系和谐企业是维护职工合法权益的有效载体，各级工会组织要以创建和谐劳动关系为主线，进一步强化职能，扎实推进和谐企业创建，打造“和谐”品牌。一是建立机制抓维权。要坚持企业与职工利益相统一的维权原则，为职工服务的维权宗旨，互利共赢的维权理念，积极完善“党政主导、工会运作”的维权格局，抓住核心内容逐一实施，一一落实，力创全国“劳动
16 关系和谐企业”。二是明确重点抓维权。学习贯彻好新的《劳动合同法》是我们面临的新任务、新课题。各级工会组织要认真学习《劳动合同法》，以此为重点，把工作往深里做、往实里做。处工会组织要以学习贯彻新的《劳动合同法》为重点，紧紧围绕集体合同、劳动合同的变更、续订、解除以及职工劳动报酬、福利、劳动安全卫生、女职工特殊权益、劳动争议等关键问题，扎实做好平等协商工作，切实维护好企业和职工的利益。要继续深化职工代表巡视制度，切实发挥职工代表在职代会闭会期间的作用。三是突出关键抓维权。民主管理是创建的关键环节。基层工会要进一步规范职代会（或职工大会）制度，落实职工代表巡视制度，创新职工代表活动方式，持续提高职工（代表）大会的质量，保证职工的知情权、参与权、表决权和监督权。要继续开展好厂务公开工作，积极发挥监督职能，进一步突出公开重点、细化公开内容、完善公开程序、提高公开实效。四是源头参与抓维权。各级工会组织要本着宏观着眼、微观入手的原则，进一步健全完善利益协商机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制，继续落实女职工特殊权益保护法，要重点对女职工“四期”保护、产期待遇落实情况进行调查。要自觉运用法律手段维护职工利益，促进和谐稳定。五是扩展延伸抓维权。劳动关系和谐是社会和谐的重要基础。各级工会组织要积极参与劳动关系和谐企业创建工作，通过劳动关系和谐企业创建，让职工共享创建成果。公司将制定车间创建标准，向项目部延伸，我们要按照公司要求扎实开展活动，为公司和处创建全国级“劳动关系和谐企业”打好基础。
三、进一步加强工会基层组织建设，不断提高工会干部队伍
17 的素质，着力打造“建家”品牌。
要把职工凝聚在企业周围，把工会建设成为企业关心，职工信赖的维权之家，和谐之家，学习之家，安全之家，文化之家。一是认真贯彻《企业工会工作条例》和《河北省基层工会工作规范》。按照“一手抓组建，一手抓规范”的原则，推进工会组织和工作机制的规范化。坚持动态管理方式，加强农民工会员的管理。二是加强组织制度建设。继续坚持工会委员会、女工委员会等组织机构的工作例会制度，每季度至少召开一次会议，研究、部署工会的阶段工作。三是加强能力建设，打造高素质工会干部队伍。要以工会业务、法律知识和企业专业知识为主，加强工会干部的业务培训，做到新任主席及时到位，及时培训，及时进入角色。充分利用办公自动化手段，加强对文件资料的微机化管理。要加强宣传报道工作，加大亮点工作的新闻报道的力度，积极向《工会信息》投递稿件。四是抓好班组民主管理。要把班组建设与班组民主管理有机结合起来，切实发挥班组长在班组建设中的主帅作用，进一步加强班组长队伍建设，强化班组长队伍培训，提升班组长队伍素质，进而影响和带动班组整体素质和能力的增强。
四、树立以职工为本的理念，全心全意为职工办实事，着力打造“温暖”品牌。
要认真贯彻以人为本的指导原则，带着深厚感情持续做好困难职工的帮扶工作。一要进一步健全预警机制。建立健全以困难职工档案为基础的帮扶工作信息网络，及时了解掌握困难职工变
18 化的真实情况。要严格按照《特困职工档案管理办法》规范建档，切实做到定期复查、定期抽查、动态管理、常态监控，为有针对性地实施救助帮扶提供可靠依据。二要帮助特困职工解决实际困难。进一步增强帮扶工作力度，做好一户一策的调查研究工作和分类管理工作。按照《河北省工会会员重大疾病医疗互助活动实施办法（试行）》，启动工会会员医疗互助，切实将这一涉及职工切身利益的好事办好。三要关心关爱农民工。要把他们吸收到工会组织中来，关怀他们的工作、学习和生活，对遇到特殊困难的农民工要给予帮扶，多角度为农民工提供施展才华的舞台。
五、围绕开展“安康杯”竞赛系列活动，培育本质安全型职工，着力打造“竞赛”品牌。
一要继续开展“安康杯”竞赛。要深入开展好以“安康杯”为主线的“建设本质安全型企业、争做本质安全型职工”系列活动，通过争当“安全协管好矿嫂”活动、用好《历史上的今天》安全警示教育手册、推行《煤矿安全检查表》工作，推动“本安型”建设。二要积极开展“职工先锋号”活动。这是工会推动落实科学发展观，共建共享和谐企业发展成果的主要工作，是提高职工学习能力、创新能力的好方法，也是建功“十一五”的主要抓手，是走中国特色的社会主义工会道路，落实工会“维权观”的具体体现。以“职工先锋号”工程示范项目为抓手，带动工会竞赛、学习等系列工作。要明确“职工先锋号”工程示范项目，在创建中挂牌，在创建中让职工得实惠，在创建中提升企业的知
19 名度，争取创建一项省级“职工先锋号”工程。三要继续开展好职工技能大赛。职工队伍技术素质的高低直接影响着企业的核心竞争力。工会组织要强化培育职能，全面发挥优势，激发职工群众的创造活力和劳动热情，围绕发展开展劳动竞赛，围绕发展做好安全工作，从施工生产的关键工种入手，开展劳动技能竞赛；以形象工程项目为重点，开展施工创水平竞赛，叫响工会劳动竞赛这一品牌。
六、围绕增强企业软实力，发挥工会在企业文化建设中的作用，打造“文化”品牌。
文化越来越成为职工凝聚力和创造力的重要源泉，越来越成为企业实力竞争的主要因素。各级工会组织要充分发挥自身优势，切实加强文化建设，着力打造“文化”品牌。一是拓展作用。按照党的十七大提出的“建设社会主义核心价值体系，建设企业和谐文化的文明风尚，建设共有精神家园”的要求，要在班组文化建设上，推进职工上岗“四个延伸”，即：由应知应会向规范操作延伸，由普通性操作向程序化延伸，安全岗位由“会议要求”向“手指口述”延伸，班组理念由专业技术向班组文化延伸。通过“四个延伸”培养严明的劳动纪律，增强职工队伍的执行力，提升团队的整体素质。二是发挥指导作用。要持续做好各类先进典型的发掘与培养工作，及时总结先进典型的先进事迹，大力宣传先进典型所彰显折射的先进品格和时代精神，积极营造学先进、赶先进的浓厚氛围。要本着月月有活动、季季有比赛、届次排成
20 序的原则，积极组织开展职工群众喜闻乐见的文化体育娱乐活动。要抓一批精品节目，培养一批文艺骨干，组织一批文化赛事，提升我处企业文化建设的整体水平。三是发挥宣传作用。要紧扣中心工作，突出企业特色，聚焦亮点抓宣传。要充分利用各种载体和手段，拓宽思路、丰富内容、创新方法，达到“由远距离到近距离、由平面到立体、由无声到有声”多层次、全方位的宣传效应。围绕重点抓创新、围绕亮点抓冠名，围绕活动抓载体，围绕先进抓宣传，把企业文化建设贯穿到和谐企业创建的全过程，体现在企业管理各环节，让职工享受十处和谐，让外界欣赏和谐十处，在提升企业文化建设中做出应有的贡献。
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