刀豆文秘助手(www.daodoc.com)之商场保安工作计划书
2016
为了进一步提高安保员工的工作效率、服务意识以及应对处理各种突发事件的能力。2012年在商场的上级领导下,围绕安全第
一、预防为主、内紧外松的工作方针。现特别针对安防、员工队伍建设培训、日常工作和宿舍管理,狠抓落实,特制订工作计划具体如下:
一、安全管理
1、贯彻和落实厦门市公安局关于商场的治安管理规定,实行群防群治,组织商场员工认真学习商场的治安管理制度和相关规定,从自身做起,狠抓落实。
2、加强对商场的巡查力度,防止可疑人员及无关人员进入商场区域,进行偷窃和破坏活动。
3、做好全商场营业场所的治安保卫工作,做到预防为主,防止突发事件的发生。
4、对于重要来宾及大型活动,安保队伍将挑选精干力量,组成专业警卫队伍,以保证各项工作安全有序。
5、对外来装修人员严格加强管理,外来装修人员必须到商场相关部门做好登记,办理相关的手续,接受安全教育和落实有关规定,经同意后方可进入,并对违反规定者给予相应的处罚。
6、加强保安队伍内部管理力度,对外来装修人员的现场施工情况进行监控,杜绝安全隐患;严格执行商场员工凭工号牌进入的相关制度;引导非机动车辆到指定位置停放,严禁乱停乱放的现象;对外出物品进行严格检查。
7、加强员工的培训力度,使其有更好的能力处理各种突发事件,达到工作高效的方针。
二、协助消防
1、安保所有员工均为义务消防员,要求每位在职的员工必须做到“四懂”:即懂得火灾的危险性,懂得预防火灾的措施,懂得火灾扑救的方法,懂得火场逃生的方法。懂得“四会”,“四会”即会报火警,会使用灭火器材,会扑救初期火灾,会组织人员疏散。
2、加强和完善安保队伍的管理制度,对员工实行半军事化的管理,针对员工的优势和不足进行全方位的技能培训,来增强员工的全面素质,每周一和周三进行技能培训,并经常性夜班查岗,以督促员工更好的完成工作。
3、树立安保队伍的整体形象,无论是上、下班都严格要求,特别是对客服务、仪容仪表、礼节礼貌方面要做到主动跟客人问好、服务、仪容仪表干净整洁、语言文明礼貌、尽量尽快的满足客人的要求。
三、日常工作
1、每日接班前对员工的仪容仪表进行检查,并对文明用语及业务知识进行培训。
2、每日进行安全巡查,并做好相关的记录,开展防盗防火的宣传,制止违反商场安全规定的一切行为。
3、增强安保员工与各部门之间的协调能力,发扬传、帮、带作用,做到取长补短。
4、培养每位员工有良好的上进心及主观能动性,服从领导安排,履行办事高效的方针,以积极的心态完成上级交代的各项任务。
5、做好交接班的记录,使每位员工对上班情况有所了解,安保主管需对记录进行严格的审查。
四、宿舍管理
1、安保部员工宿舍需保持安静整洁,严禁在寝室内乱扔乱放杂物、
2、个人卫生需保持干净整洁,有良好的个人形象,衣物要勤洗勤换,身上不能有异味。
3、寝室设室长一名并实行轮流值日的制度,将每天的卫生工作落实到实处,室长对寝室的卫生及安全状况进行监督和检查,使寝室每天干净整洁、安全。
保安新年工作计划书
XX年,我们在市公安局党委的正确领导下,在上级部门的精心指导下,在客户和社会各界的大力支持、配合下,公司全体员工齐心协力勤奋工作,公司的综合实力显著增强,保安员队伍规模不断扩大,业务领域日益广泛,服务质量持续优化,进一步促进了我公司保安服务业务积极稳步的向前发展,实现了经济效益和社会效益双丰收,圆满地完成了与客户单位合同约定的各项服务任务,确保了客户人身、财产和信息安全,赢得了客户的好评。
一、保安服务工作总结
XX年是我国保安服务业迈入法制化、规范化、职业化道路的一年,是我公司保安服务业务和经济迅速发展的一年,同时,也是公司压力倍增的一年。这一年中,公司继续严格依法经营,并在积极发展业务、加强制度管理、建设优良队伍等方面工作中下功夫。一年我们做了以下几方面的工作:
认真执行《保安服务管理条例》,重新申领保安服务许可证,严格依法经营。XX年1月1日我国实行《保安服务管理条例》以来,公司着手筹备有关重新申请设立樟树市保安服务公司的相关资料,根据省公安厅《关于认真贯彻落实〈公安机关实施保安服务管理条例办法〉的通知》(赣公字58号)文件的有关要求,依照《保安服务管理条例》、《公安机关实施保安服务管理条例办法》(中华人民共和国公安部令第112号)规定,将筹备好的全部相关资料提交到宜春市公安局,重新申请设立“樟树市保安服务公司”,该一申请已获江西省公安厅批准。目前,我公司经营保安服务及守押服务的资质已依法重新获取,所开展的经营活动均属合法。
抓住市场机遇,重点发展押运业务,不断提升公司经济效益。随着我国市场经济的深入发展,社会化押运服务的时机日渐成熟,公司抓住良好市场机遇,遵循XX年开启工行押运服务业务以来积累的经验,积极、稳步地拓展银行的押运服务业务,先后于6月18日启动了中国建设银行樟树支行的武装押运服务业务,11月3日启动了中国农业银行樟树支行武装押运和守库服务业务。人防岗服务单位在保持原有单位的基础上撤出了“农院岗”、新增了“樟新盐化服务岗”(樟新盐化铁路发展股份有限公司盐化专用线及货场区域)、“地税局服务岗”(樟树市地方税务局委托派遣服务)和赣州银行、樟树顺银村镇银行服务岗。全年保安服务营业额达152万元,比年初制定的计划超额%,创利税 万元,经济效益得到空前提高。今年以来,公司先后添置了三辆押钞车、一辆工作用小车、枪弹库红外报警设备和监控设施、办公用电脑、打印机、复印机等固定资产,同时,还援助市局有关派出所建设款10万元。
加强法制、安全教育,健全、完善管理制度,认真落实依法规范执勤,提高服务质量,赢取良好社会信誉。公司一向高度重视保安服务业务经营的合法性和安全性,从法制、安全教育和健全、完善管理制度上入手,对全体员工各岗位工作环节进行不余遗力的管理。公司为工行、农行、建行、农发行等4家樟树支行提供的武装押运服务和为各家银行的营业网点、企业等17家客户单位58个工作岗位提供的人防保安服务,全年未发生刑事案件、重大治安事件和安全事故,确保了客户人身、财产和信息安全。在服务质量上,公司全体员工严格遵照公司规章制度、客户单位相关规定以及公司与客户合同约定的服务内容规范执勤、认真工作,积极协助客户单位调处各类纠纷30起,拾金不昧、助人为乐的事件不胜枚举,全年共拾遗物52件,包括现金6300元、手机、公文包、钥匙、雨伞、身份证、医保卡、存折等,每一件都代为保管并一一归还失主,真正做到了为群众排忧解难。通过各岗位保安员的诚信服务、勤奋劳动,公司赢得了被客户单位和人民群众的一致好评,取得了良好的社会信誉。
办公室作为一个综合部门,其性质和其他部门的区别主要体现在服务性上,办公室主要是为领导和基层服务。首先是为领导服务的。这就要求办公室把“一切服从大局,一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点,当部门工作与基层的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候,自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作,因为小局工作是做好大局的基础和前提。
办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性,但要做好办公室工作,又必须发挥人员的主动性,善于在被动中求主动,变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作,不要消极等待,要主动着手,提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作,要有灵活的应变能力,做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路,想领导之所想,谋领导之所谋,把问题想在前面,把工作做在前头,主动做好超前服务。
办公室在领导决策中处于辅助和从属地位,不能缺位,也不能越位。要想领导之所想,急领导之所急,为领导决策提供尽可能多的背景资料,但不能越俎代庖。要积极谏言,但不能瞎掺和。
一是发挥参谋功能,突出“想得到”。多谋才能善断。办公室作为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带,要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上,放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上,既要了解面上的总体工作,又要了解近期的重点工作,既要了解上级领导的工作意见和要求,还要了解本单位的实际情况和干部员工的意见和建议。善于增强整体合力,树立团队协作精神和服务理念,善于对上加强联系,对内加强管理,对外搞好协调,对下做好服务。要立足发展变化的新情况,多动脑筋、想办法、出主意,增强工作的主动性、预见性、创造性,以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺,在充分调查摸底的基础上,提出可行建议和工作预案。
二是发挥办事功能,突出“做得细”。机关工作无小事,办公室工作更是无小事。这就要求办公室工作一要细心、细致,二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作,都要严谨细致,一丝不苟,来不得半点敷衍和虚假。
三是继续绩效评价体系的完善工作,并保证与薪资挂钩,从而提高绩效考核有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展。
一、以人为本,提高保安队伍整体素质
保安服务是一项特殊的服务性工作,企业要不断发展,关键是人员素质的高低。为此,公司坚持“以人为本、服务至上”为工作理念,狠抓保安队伍建设,不断提高保安队伍整体素质。一是严把“进人关”,在招聘人员方面,严格面试、政审关,按条件录用,对新招收
的保安人员严格按照:岗前培训、班长带班实习,实行传、帮、带制度。二是要求各部门要定期或不定期开展军训与消防演练,以增强队员的体能和应变能力。三是树品牌,公司每半年度评选一次品牌保安员、品牌班组,被评选上的班组及保安员发放证书及奖金,以增强保安员爱岗敬业的意识。四是关心保安员的衣食住行,大家来自全国各地,公司领导始终将解决保安员的衣食往行当作一件大事来抓,让大家感受到保安大家庭的温暖,使大家能够安心工作,确保受保单位安全。
二、规范管理,做好各项保安工作
为了提高队伍的整体素质,公司将队伍的规范管理放在第一位。公司领导遵循以“三抓三定”为核心的管理模式,三抓为:抓队伍、抓思想、抓工作;三定为:各受保单位的重点要害部位要做到定人、定岗、定职责。公司制定每周一为部门工作汇报例会,各部门汇报上周工作情况及本周工作安排,对在工作中遇到的难题及时在会上提出,公司领导根据实际工作情况做出解决方案。周二为部门保安员例会,由各部门负责对公司的各项工作计划进行传达与部署,使保安员能够做到各项工作目标明确,
为了加强管理,增强员工的安全意识和服务理念,进一步提高员工的安全防范能力和服务水平,年要在公司的领导下,围绕公司的总体目标,认真贯彻“安全第
一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针,始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线,全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制,积极做好各种安全防范工作,维护治安秩序,力争达到“让客户完全满意”的服务目标,为创造良好的经营管理环境。具体工作计划如下:
1、从内部管理入手,提高保安综合素质。建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面,起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有目标、有任务,个个有压力、有动力。
2、努力提高业务素质,增强处理突发事件的能力,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作,加强业务培训,培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级管理人员要融入队员中,和队员一起训练,以便发现问题,有针对性地解决问题。其次、增强服务意识,提高为客服务能力。在工作中要尊重客人,主动向客人打招呼,主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人,必须用心服务,注重细节,追求完美。必须注重策略,理解客人,尊重客人。对待客人的无理要求或无端指责,要采取引导和感化的方法,不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意。
3、做好协调工作,加强业主单位员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育,利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动,普及消防知识,对具有典型教育意义的案例,要及时对业主单位进行报道,形成互动,使大家充分认识火灾的危害性,增强做好消防安全工作的自觉性。
总之,我们要通过不断深化管理,培育新时代的职业精神,激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌,高标准、严要求,把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来,努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。开拓新思路,大胆改革,完成好创收任务,为的发展做好保驾护航的工作。
为了加强管理,增强员工的安全意识和服务理念,进一步提高员工的安全防范能力和服务水平,年要在饭店总经理的领导下,围绕饭店的总体目标,认真贯彻“安全第
一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针,始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线,全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制,积极做好饭店的安全防范工作,维护饭店的治安秩序,力争达到“让客人完全满意”的服务目标,为饭店创造良好的经营管理环境。具体工作计划如下:
1、从内部管理入手,提高保安综合素质。
建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面,起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有目标、有任务,个个有压力、有动力。
2、努力提高业务素质,增强处理突发事件的能力,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。
首先、做好思想工作,加强业务培训,培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级管理人员要融入队员中,和队员一起训练,以便发现问题,有针对性地解决问题。其次、增强服务意识,提高为客服务能力。在工作中要尊重客人,主动向客人打招呼,主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人,必须用心服务,注重细节,追求完美。必须注重策略,理解客人,尊重客人。对待客人的无理要求或无端指责,要采取引导和感化的方法,不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意。
33、利用行业优势,加强保安信息工作。
首先,根据公安、消防部门的要求,充分发挥保安部的职能作用,严格管理,严格要求,切实落实好各项安全防范措施,保证饭店的正常秩序。其次,加强与公安、消防部门的沟通,协助饭店把好用人关,进一步净化饭店的治安环境。及时消除各种不安全隐患,有效的遏制各类事故的发生,确保饭店各项消防工作安全顺利。
4、加强各种设施设备的维护保养,提高技防工作效率。
首先、完善维保制度,明确维保责任。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保设备处处有人管,件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第
三、执行正确的维护保养技术标准,以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况,整体提高维护保养的水平。加强消防检查人员的业务素质和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。为了加强管理,增强员工的安全意识和服务理念,进一步提高员工的安全防范能力和服务水平,年要在饭店总经理的领导下,围绕......
5、做好协调工作,加强业主单位员工的消防安全意识。
广泛开展消防安全宣传教育,利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动,普及消防知识,对具有典型教育意义的案例,要及时对业主单位进行报道,形成互动,使大家充分认识火灾的危害性,增强做好消防安全工作的自觉性。
总之,我们要通过不断深化管理,培育新时代的职业精神,激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌,高标准、严要求,把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来,努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。开拓新思路,大胆改革,完成好创收任务,为的发展做好保驾护航的工作。
保安培训计划书
培训内容
1·保安员素质与行为规范·
2·消防、保安守则与制度·
3·消防培训与演习·
4·体能训练· 目的
为对内对外树立酒店的良好形象,提高保安队伍的整体素质
与各种防范能力·
第一节、保安员素质
一、保安员素质
(一)保安员的政治素质·
1.坚持基本原则,热爱保安事业.
2.遵纪守法,廉洁奉公·
3.忠于职守,竭诚服务·
4.不畏艰险,文明执勤·
(二)保安人员业务素质
1.精通保安服务业务·
2.熟悉法律政策·
3.具有良好的观察力、思维力和分析判断力·
4.会做群众工作·
5.沉著机智,多讲述谋善断·
二、仪容仪表(体态)· 1·上班时间必须着装整洁,穿好制服·戴好帽子,扣好纽扣,上岗证戴于左胸·严禁上班着便服。 2·上班必须,做到站如松,坐如钟,行如风·即上班时必,需做到:站时应有站姿,坐有时要有坐象,行走时,要有雷厉风行· 3·体能、队列训练·
第二节、消防、保安守则
一、消防保安人员职责·
为保障酒店范围内人员的生命与财产安全,维护其正常工作生活秩序·做好公司内的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等的防范工作,做到职责分明·公司针对保安员与消防人员的职责特作如下规定:
1·在负责人的领导下,做好全酒店的安全保卫工作.
2·认真贯彻政府和公司有关安全生产的方针政策、规程与标准,做好安全生产和宣传教育工作·
3·组织、协调各部门制订和完善安全生产责任制,并监督执行。
4·认真做好各类人员与货物进出检查,认真做好消防通道、消防设施与器材的检查,并做好相关之记录·
5·及时向领导汇报工作,对出现的重大问题或存在的隐患即时汇报·
6·加强能源使用与利用的监督工作·
7·负责协调与召集安全例会和组织各种安全生产,文明生产检查评比活动,做到奖惩分明,整改及时·
8·协助公司执行规章制度与行政命令·
9·对本酒店人员有3次违纪行为者,有权进行直接开处罚单交予行政部签字认可·
10.担当义务消防队员·
二、保安人员十一要与十一不准
1·要加强政治业务学习,不准做违法违纪的事·
2·要服从领导听从安排,不准搞自由主义·
3·要加强组织纪律性,不准迟到早退无故旷工请假·
4·要坚守工作岗位,不准擅离职守·
5·要敢于同坏人坏事做斗争,不要做老好人·
6·要遵纪守法,不准参与嫖娼、赌博、吸毒·
7·要秉公执勤,不准徇私舞弊和收受礼物·
8·要保守机密,不准泄漏公司机密和他人隐私·
9·要加强团结,不准搞反派性活动·
10.要严格执行厂规制度,不准违章办事和酗酒·
11.要文明管理,不准打骂、刁难员工·
三、保安消防人员岗位职责
(一)安全主任职责:
1·在公司行政部经理与消防总指挥的领导下,全面负责公司的整体工业安全方面的消防工作·
2·在行政部经理与总指挥不在时全面行使最高指挥职能·并认真贯彻落实政府与公司的消防政策与措施·
3·进行整体性的工业安全规划,提出相应的整改措施·
4·代表公司独立行使相关之权力,开展相应之工作·
5·配合公司的要求,作好公司的整体安全培训与宣传工作·
6·认真作好每日工业安全(如:整体规划、安全生产、安装、消防通道等)监督工作与记录,以及月总结报告·同时有权直接责令违规部门与个人即时修正·
7·协调公司各部门之间的安全工作,并协助上司召开工业安全会议·
8·加强整体性的公共安全检查·针对公司所出现的不合格项,根据公司的实际情况提出合理化的整改建议。
9·对多次违反相关之规定者,有权直接进行查处并呈报总指挥与行政部给予处罚·同时自觉接受其他同事的监督·
10·加强能源使用与利用的监督工作·
(二)保安队长职责·
1·在其行政部的领导下,正确地贯彻执行公司的各项政策·指导下属工作起到上下沟通桥梁的作用·
2·做好上司的好帮手,全面负责实施公司的保安工作包括事故的处理·
3·在直接上司的领司下,独立地行使对各种规章制度的监管权力·
4·对本部门工作进行安排与协调,并协调同他部门的相关工作。
5·通过不同的方式,不断加强保安队伍的思想建设与业务素质的提高·
6·正确反映保安队伍与各部门所出现的安全工作问题,并提供合理化的建议·
7·有权对多次违反公司各项规定者有权给予一定的处罚,同时自觉接受其他同事的监督·
8·认真作好保安工作的统计工作报告与总结,并协助上司召开保安工作会议·
9·协助上司,配合安全主任处理工伤事故与指挥消防工作·
(三)督察员工作职责
1·协助上司作好保安消防的宣传、检查与防范工作,做好帮手。
2·协同组长加强本组人员的思想教育与各种素质的提高·
3·在公司范围内行使其独立的督察权,对任何违纪及时指正与跟进·
4·检查与监督各个保安点工作与工场纪律·
5·协助上司,严肃处理各种违纪行为,以纠正各种不正之风·
6·认真做好日常工作中工作记录,及时反馈实际情况,并提出合理化的建议·
7·在队长的领导下,同班、组长一道搞好团队建设。
8·协助上司,配合队长、组长处理工伤事故与指挥消防工作·
9·加强能源使用与利用的监督工作·
(四)班长职责:
1·协助上司作好保安消防工作,做好帮手·
2·在队长的领导下,安排与调配本班人员工作,同时必须加强本班人员的思想素质教育与体能训练·
3·在公司范围内行使其独立的督察权,对任何违纪及时指正·
4·检查与监督各个保安点的工作·
5·配合上司秉公执法,严肃查处各种违纪行为,以纠正不正之风·
6·认真做好日常工作记录·
7·在督察员的协助下,搞好本班的团队建设,包括体能与业务素质训练,提高保安队伍士气·
8·在督察的配合下,协助上司,处理工伤事故与指挥消防工作。
(五)前门保安员职责:
1·在班长的领导下,听从工作安俳·
2·做好外来人员、车辆与货物的进出记录·
3·做好外来人员的咨询、及同前台人员联络工作·
4·做好内部人员及其物品的记录·
5·上下班时间负责维持打卡纪律·
6·协助上司,对本岗所发现的违纪人员进行查处·
7·有何异常情况,必须机灵地处理,并向上级汇报·
8·对公司高层与来宾的到访,以礼相待,必须敬礼问好。
9·必要时,协助来宾与其物品的临时接送·
10·保安人员必须按单位的实际情况轮流跨列站岗,非站岗时间可坐着·
11·协助上司,处理工伤事故与急救工作并承担义务消防与疏散人员工作·
(六)非大门保安员职责:
1·在班长的领导下,听从工作安俳·
2·做好外来人员物品的进出记录·
3·做好咨询与联络工作·
4·做好内部人员及其物品记录·
5·上下班时负责维持打卡纪律·
6·愶助上司,对本岗所发现的违纪人员进行查处·
7·有何异常情况,必须灵活处理,并向上级汇报·
8·对公司高层与来宾的到访,应致礼相待,敬礼问好·
9·必要时,愶助来宾与物品的临时接送·
10.协助上司,处理工伤事故与急救工作并承担义务消防与
疏散队员工作·
四、保安制度
1·保安员要文明、严纪、服从、为已任,带头遵守厂规公正廉明·
2·当值保安员要穿戴整齐,非当值保安不得穿着制服·
3·上班巡逻时严禁吸烟、吃零食、嘻戏、睡觉·(包括值班室)
4·编排岗位责任制,保安员要有警觉、自律地执行岗位中的任务,谁负责的范围发生事故(失窃、赌博等),被队长或公司负责人发现,此负责人将处以10-300人民币以内的罚款·
5·在本厂范围内发生的事情,如保安本身认为不够力量处理,应即刻报告保安室或行政部或公安机关·
6·发生违反厂规者,要严格执行公司规定并进行处罚,严禁私放或收受利益,不得罚款与没收。
7·身为保安要勇敢地维护公司利益,不得欺善怕恶·
8·严禁私自为放外人入厂或不按正常程式登记·
9·上班时严禁离开工作岗位,所有已编排岗位的保安员要严守自已的岗位,不得做与本工作无关的事情·
10.保安室内平常不得超过4人,非当值保安不得在值班室逗留其余时间一律禁止入内·(除汇报情况/紧急情况/上下班报到外)
11.每天由保安队长、督察、组长执行巡更制度,每天情况由队长或督察负责向厂长与行政部汇报·
12.所有保安员必须遵守其他相关之管理制度与规定·
13.对公司高层及所有来宾进出厂门时行礼致敬,并提供必要的服务·
14.对供应商的来宾违纪行为,不得有任何打骂行为·应写成报告交由行政部处理·
备注:上述守则由保安部负责,由安全经理、保安队长、督察、班长执行·望各位保安人员严格遵守,若有违者将从严处罚·若有更改将另行通知· 第四节、消防培训与演习·(略) 1. 消防工作的原则:依法管理。
2. 消防工作的方针:预防为主,防消结合。
3. 灭火的基本方法:冷却法、窒熄法、隔离法、抑制法。 4. 灭火器的种类:水型灭火器、泡沫灭火器、干粉灭火器 二氧化碳灭火器、1211灭火器。
5、消防水带的使用方法。
6、正确的接报火警?
第四节、体能训练,队列训练
1·体能训练·(由组长指导,队长督导)
2·进行完整的擒拿、格斗训练·(由组长指导,队长督导)
3、队列训练主要内容:稍息、立正、跨列、敬礼等。
4、交通指挥手势训练。5·在训练方式上可灵活多变,但绝不能长期仅以打球的方式代替。 3 |
反恐保安計劃書
1.总则
此反恐保安计划书的具体实施责任人为本厂安全厂长,其主要职责为保证相关的保卫安全政策在各个部门或单位落实并实施;督导并检查所有安保设施完好无损并能达到安全保卫的目的;加强全厂保安的训练及培训工作以达到本厂对保安的素质要求,严格执行并实施本厂所有的保安政策/措施及门禁制度。
2.物理保安: 2.1围栏:在货物堆放及储存的区域周围应建有围栏;围栏周围应清除杂物如树木、植物等,以保证保安人员的视线无遮挡物,防止有人躲藏或爬入而无法及时发现;工厂应定期对围栏进行检查,以确保围栏完整无损。
2.2进出口:车辆及人员进入的大门必须有登记记录和监控措施;对进出的司机须查证其身份或驾驶证;正常的出入口数量应控制在最少的范围内。
2.3停车场:访客及私人的车辆禁止停在接近货物堆放或储存的区域尤其货物装卸的区域。
2.4建筑物结构:所有建筑物的结构应能防止非法闯入和防止从外面进入。工厂应定期组织人员对建筑物进行检查和维修,确保其完好无损。
2.5锁闭装置和钥匙保管:所有窗户、大门必须有足够数量的锁闭装置;管理层或保安人员必须保管所有的锁和钥匙,确保锁和钥匙的使用及保管过程是安全的。 2.6灯光:在出入口、紧急出口、装卸货区的出入口、货物堆放及储存区域、集装箱存放的地方、围栏和停车场/停车区域必须提供充足的灯光;确保闭路电视的影像清晰可见。
2.7报警系统和闭路电视监控系统:工厂装置有效的警报系统以防范和阻吓非授权人员在非工作时间内进入货物装卸和存放区;在工厂的出入口包括人员进出口、紧急出口、非装卸区的出入口、拖车和集装箱的装卸区以及货物存放区需利用警报系统和闭路电视进行监控,以防止未经授权的进入;闭路电视录下的影像至少需要保持30天;录像带需每3-6个月更换一次,以确保录像质量或定期检查其质量。 2.8货物管理:对于存放的国际、国内、高价值的货物和危险品必须加以标注并分开存放在安全有围栏的区域内。
1 2.9沟通系统:拥有良好的内外部沟通系统,确保能及时与内部保安人员或当地执法部门取得沟通。
2.10物品管理:工厂应制定政策阻止员工携带私人物品进入工作区域;检查员工的随身物品防止带入不明物品或擅自带走公司财物。工厂需抽查垃圾有无可疑物品存在,并对存放垃圾的地方和搬运垃圾的过程进行监控。
2.11计算机系统:工厂应设立有效的措施以防止计算机系统遭非法进入如设置用户密码、系统防火墙、病毒装置和服务器安全等。2.12进入管制: 2.12.1对于员工的进入管制,工厂必须建立一套员工档案数据系统,并可作为进入管制和识别工具;员工进入厂区应佩戴工作证(工作证的照片应与本人相符),保安人员应禁止无厂牌者进入和对其进行盘问。
2.12.2对于访客的进入管制,访客进入工厂时必须经管理层批准并出示带有相片的个人证件,以供识别和登记使用;所有访客在工厂范围内必须有保安人员或相关工作人员陪同,并佩戴访客证或临时出入证。
2.12.3对于邮寄品/邮件的管制,工厂必须建立一套用以识别、查问和驱逐未经授权人员进入的管理程序。
2.12.4禁止无关人员进入装、卸货柜和货物堆放的区域。3.人事保安: 3.1应聘者的审核:在雇佣前应对应聘者进行背景调查包括犯罪背景和申请资料(如前雇主或公民身份)的确认。
3.2背景的审核/调查:对新员工包括临时工和合同工的背景进行调查和研究,以确保符合国家的法律法规;对身处敏感工作岗位的员工进行定期检查或重新调查如仓库或保安人员;
3.3雇佣关系的终止:对离厂人员应制定有关程序以有效撤销其证件、设施和进入系统的使用权。
3.4管理政策:工厂需制定明确的行为规范文明条例。4.程序保安: 4.1文件保管程序:工厂应建立文件保管程序包括计算机系统内数据的安全性,确保所有业务和货物数据是清晰、完整和正确的,防止调换、遗失或提交不正确数据。
2 4.2载货单管理程序:工厂应建立载货单保管程序,确保顾客准时及正确的收到数据;对有权接触和允许输入或变更交易数据的人员进行管制。
4.3收货及出货的管理:工厂应制定书面的保安程序包括对进出货物的处理措施以防止非法物品、掉包和其它损失;指派专门的保安对货物进出和装卸过程进行监控,以及有系统的监察和追踪货物的进出时间;工厂应将私人停车区及装卸货区域及货物存放区隔离开来。对装卸货区进行分隔,并限制非授权人士进入;在装卸区域及拖车和集装箱停放区域安排闭路电视并进行录像;对于收到的货物必须有送货单,货物的重量、数量、标签和商标均为正确并且经过检验;核对运货单和包装单上的货物,当有超额、短缺、损坏或其它反常现象时应及时向管理层汇报;对进出的货车、拖车和司机进行检查并登记在案,确保司机的驾驶执照是否有效并把其执照号码及其车辆的号码登记在记录表上。货车司机在发货或收货时必须鉴定货物有无异常,制定清晰的程序以规范如何汇报发现非授权人员,不明物料或不法行为以及如何汇报不准确的封条和遗失封条的处理方法;制定可靠的保安措施,确保供应链的货物运输、处理和存放的过程是安全无误的。 5.信息技术保安: 5.1用户密码保护:自动化操作系统必须有专人的帐户和密码,并定期更改用户密码;必须对员工进行信息技术安全知识培训。
5.2监控措施:工厂应针对计算机保安系统制定标准的明文条例;安装有关的监控程序以便有系统去识别滥用信息技术的情况包括非法的进入公司IT网络、临时的或更改商业数据;对违反者进行相应的惩罚处分。 6.安全培训和反恐意识
6.1工厂应建立反恐系统使保安人员知晓并能胜任工作;培养保安人员识别由恐怖份子或非法走私所带来的危险意识。
6.2工厂必须制定描述现实情况和如何汇报的程序;同时为身处重要岗位的员工如仓管的人员提供专职培训,特别是识别文件诈骗和计算机安保培训。
6.3培训员工的反恐意识包括防止非授权人员的进入,恐怖活动的威吓,如何维护货物的完整性和辩识内部间谍等;接受过安全培训的员工应能识别可疑或违法行为并懂得举报的方法;工厂应积极鼓励员工参与保安控制的活动并对举报的员工进行奖赏。
3 7.保安系统
7.1工厂必须指派专人负责整体保安系统之事宜,并应向整体人员通报其联系方式。
7.2工厂应与当地执法部门保持良好的关系,以便及时获取有效信息和帮助。7.3工厂必须建立和定期更新紧急联系电话清单包括与执法部门、公司管理层、客户和供货商的联系电话。
7.4工厂内部应定期至少每年对保安事宜包括货物的交收、产品的制造和货物的存放进行内部检查。
7.5工厂必须与承运至美国的运输公司及其它服务公司签订服务合同以确保其能最低程度的符合C-TPAT的要求。8.成品仓库管制
8.1 所有产品、半成品存放在单独的、安全的区域(不使用时须上锁),钥匙有专人保管,必须列出钥匙保管人员名单。
8.2 成品仓必须有监控系统进行24小时监控;
8.3 保证成品仓有一个照明良好,整洁有序的装卸环境; 9.出货安全管制
9.1 船务准备每天出货安排给保安、仓管、主管各一份,资料(包括出货批次、箱数、车号、司机姓名、货)(柜)车资料、运输公司名称等;
9.2 船务人员必须清点当天出货是否有超装及短装的现象,如果有要及时通知有关部门进行处理;
9.3 船务人员及成品仓出货人员必须核对装箱单(箱数、核对外箱标签、总箱数)与包装箱是否一致,直到完全一致时才能出货.
青岛永元保安培训计划
一、培训目的
培训目的:通过培训,培养安保人员良好的个人形象,提高个人素质,规范岗位执勤标准,把安保队伍建成一支业务过硬,客户信赖的队伍。全面提高队员素质,奠定投身保安事业的思想基础。掌握基本的安保业务知识和技能,确实做到更好地服务客户,提升公司的形像。
二、培训要求:端正思想,转变观念。
努力学习,严格训练。 搞好服务,树立形象。
三、培训时间和内容
培训时间为每月
培训内容:
1、单个军人队列动作
2、公司企业文化及规章制度
3、岗位标准用语
4、消防基本知识和技能 1灭火的主要方法 ○2 常用四类灭火器的原理和使用方法 ○3 火灾类型与灭火器的选用 ○4 火灾如何救人 ○
5、火灾火警应急处理程序
6、仪容仪表及服务礼仪
四、培训考核规定
一、对参加培训的队员统一由教官组织进行统一考评。考评内容分平时训练表现和单个军训基础动作、理论知识成绩三项组成,平时训练学习表现占50%,基础动作占30%,理论成绩占20%。三项合计为培训总成绩。
二、培训成绩分优秀、良好、及格、不及格四个等级,培训考评成绩参照其他基本学科考试标准评定,总评成绩在90分以上为有些。80-90分为良好,60-79分为及格,59分以下定为不及格。
三、因故不按时参加培训者,参加补训和考评,确因身体原因不能参加培训者,凭医院诊断并经培训办公室审核,予以免训。免训队员无培训成绩。
四、确因特殊原因无法参加培训考评的队员,可根据平时学习、训练情况及表现,对该队员成绩予以认定。
五、训练场(教室)规定
一、参训队员增强时间观念,熟悉作息时间表,自觉遵守作息时间,不得无故迟到或早退,考勤人员认真做好考勤工作,操课学习前整队进入训练场及课堂,列队等候教官操课及授课。
二、操课学习时严格遵守现场纪律,按照规定的位置列队或就坐,姿态端正,军容严整,集中精力听指挥,动作迅速、准确、协调一致。出入列(出入教室)时应当打报告并经允许后方可出列或入列。
三、操课时严格按照军训要求,自觉主动地做好军训场地卫生保洁工作,不乱扔废弃物品。
四、训练学习中要注意文明、在训练场(教室)内,不得接触与训练无关的人员或事物,非培训人员严禁进入训练场地。
六、培训请销假制度
培训是安保队员的必修课程。为了严明培训纪律,保证培训质量,圆满完成培训任务,特制定安保队员培训期间请销假制度。具体规定如下:
一、队员培训期间,请销假列入队员培训考核项目。无特殊情况者不得请假。
二、培训期间,原则上不允许请事假,如培训队员确实需要请事假者,一天以内须持请假申请及相关证明向队长请假,经队长同意方可批准;一天以上须报经理批准。请事假队员应按时归队并向队长进行销假。
三、培训期间,队员因伤、病无法参加正常训练,需请病假者,应持医院医生诊断证明向队长请假,方可准假,队长掌握请假队员情况。
四、培训期间,未经请假私自离队者,按旷勤处理,旷勤一次,取消培训成绩。
七、培训评比竞赛活动细则
为调动培训队员积极性,激发队员集体荣誉感,培训期间开展内务卫生、纪律作风、队列会操、理论考核等竞赛活动。评比内容、标准、条件及方法如下:
(一)内务卫生评比
标准:1.室内窗明几净;2.被子叠放整齐、床面平整清洁;3.物品摆放整齐统一;4.地面干净;5.个人卫生符合规定要求;6.保持公共场所清洁。
方法:每周组织检查评比。
(二)纪律作风评比
标准:1.执行命令、服从领导;2.训练刻苦,作风顽强;3.着装整齐,姿态端正;4.集合迅速,队伍整齐;5.遵章守法,无违纪现象;6.安全无事故。
方法:由军训负责人按平时检查情况,最后累计评出优秀人员,予以奖励。
(三)会操评比
标准:1.按规定参加;2.参训学员精神饱满;3.队列整齐,动作准确协调一致,队伍严谨、肃静;4.会操时动作准确,程序熟练,指挥正确。
方法:由军训负责人组织会操时进行评比打分,最后累计评出优胜者予以奖励。
(四)理论考核
方法:由培训老师出测试题,进行考核。成绩优胜者予以奖励。
八、培训着装规定
参加培训队员必须按规定着培训服装,保持军容严整,着培训服时要严格遵守如下规定:
一、培训期间要统一着培训服装,保持培训的统一性和协调性。树立良好的个人形象。
二、着装时必须举止端正,谈吐文明,精神振作,姿态良好。要扣好衣服,不得披衣,敞怀,挽袖,卷裤腿,内衣不得外露。不得边走边抽烟、吃东西、扇扇子、不得搭肩挽背。
三、不得在军服外罩便服,不准戴围巾,项链、戒指等饰物。训练时不得穿拖鞋。
四、着培训服时队员培训服装除用于军训外,平时还可作为学习、实习、劳动及大型活动时统一着装用。
五、队员培训服在培训期间除统一要求外,不得随意佩戴其他标志和徽章。
九、安全规定
一、加强对安全工作的组织领导,高度重视培训期间的安全工作,严格执行各项规章制度,严格按照操作规程组织实施训练和集体活动。
二、加强医疗保健和卫生防病工作,注意搞好室内、外卫生,病员要及时请医生诊治。医务人员要做好防暑降温、饮食卫生和清洁卫生的检查和管理工作。在培训期间,队员禁止喝生水,严禁购买和食用当地商贩所售的食品,防止传染性疾病的发生、流行。
三、发生事故要立即处理,并及时上报。对事故要查明原因,追究责任。
备注
1、
培训内容以军事训练为主,同时进行企业文化和专业技能知识及礼仪培训。
2、
教员组织训练过程,自身要求要严,教学要正规,采取灵活方法调动参训队员的训练热情。
3、
每天课外活动期间利用一个小时对当天训练的内容进行复习。
4、
如有变动,另行通知。
中山佳悦度假酒店保安培训计划
培训内容
一、酒店安保人员培训目标
二、安保人员岗位要求
三、安保人员岗位职责
四、安保人员仪容、仪表和举止
五、交接班与立岗要求
六、治安与消防相关法律
七、酒店相关的商务礼仪
八、酒店消防设施设备相关的操作与使用
九、各类突发事件的处置
一、酒店安保人员培训目标
1、全面提高保安员综合服务素质,以体现我酒店服务宗旨,塑造良好的企业形象。
2、提高全体保安人员工作效率,服务质量,使酒店能为宾客提供高效、周到的服务。
3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力,识现企业愿景。
4、实现管辖区内无重大安全责任事故,无火灾、被盗、打架斗殴事件。
5、提高宾客、员工对保安服务的良好评价。
6、保证宾客、酒店及员工财产和生命安全。
7、打造一只适合酒店发展的保安队伍。
二、安保人员岗位要求
1、熟悉所管辖区域基本情况及酒店的基本情况。
2、坚持听清楚、问清楚、记清楚,及时向有关人员传达清楚。
3、坚持敢管、善管,化大事为小事,化小事为没事的原则。
4、查验人员证件、核实进出物资的工作要细致,处理各种情况要灵活。
5、外来人员,陌生人员进入酒店要询问,办理登记手续。
6、掌握礼节礼貌,交通规则等业务知识。
三、保安员岗位职责
1、严格遵守酒店规章制度,不得随意透露酒店内部信息。服从命令,听从指挥。
2、努力学习保安业务知识与酒店的规章制度,不断提供自身素质
3、对来酒楼的客人表示欢迎。客人乘车来时,为客人主动开车门,引领客人到适当的位置停车。若没有车位,要向客人解释清楚,并介绍客人将车停到附近的公共停车场保管。
4、对离店的客人要表示欢送,欢迎他们再次光临。对带大件和很多行李离店的可疑客人,要有礼貌的进行查询,证实属于客人的行李才放行,并帮助行李员将行李装车。在离店客人较多而车辆不足的情况下,要与车队配合,尽快疏散宾客。
5、坚守工作岗位,认真检查出入人员证件和物品出入情况。特别是员工下班时,保安人员必须检查员工所携带的包裹和手袋。坚持原则不循私情,不以权谋私。
6、-做好门前警戒,特别是夜间警戒。
7、完成上级交派的其他工作。
四、安保人员自身形象与素质提升
1.仪容仪表
保安作为一项特殊行业,它既不同于军队又区别与警察职业。具有自己的一套独立的管理体系。
着装--穿着要合体,衣领、袖口要保持干净;不要将袖口和裤腿卷
起来,衬衣下摆不要外露。不得披衣、敞怀,保安制服和便服不得混穿, 帽子要戴正,领带要打好,不要过长或过短,以下端到腰带头为准。
发型--不许留过耳长发,一般要求平头或毛刺,不留长指甲,不得戴耳环、项链、戒指等饰物。
2.仪态礼仪
行姿--有一个良好的走路姿势,在值勤走路时,严禁勾肩搭背,不许吃东西,不能将手放在兜里.吸烟等行为更是做为一个保安应坚决杜绝的事情.
坐姿--上身挺直、两肩放松、不要垂肩,晃腿,跷脚等动作,应双目平视、两脚分开(宽不过双肩)两手放于膝盖上.站姿--身体立正,抬头、挺胸、收腹、提臀、下颚微收、双目平视、两脚成V字型、双膝靠拢、两脚尖间距20--30CM、双手自然下垂或背后交叉。
3.服务要求
要有较强的思想素质、较高的业务水平和较多的法律知识头脑清醒、善于分析、以礼相待、文明值勤 注重个人形象、讲究礼节。
保安部管理模式与规范总则
一、保安部组织机构与工作内容
(一) 保安部组织机构
保安部设经理1人下设主管及治安、内保、监控领班和消防员。保安部是职能管理的保障部门,在总经理领导下认真贯彻实施国家公安、安全部门及上级主管部门的安全工作方针、政策、法规;全面负责公司全体员工和客人的人身、财产等安全保卫工作。
(二) 保安部的工作内容
1、在总经理领导下,负责公司的安全工作,研究制定公司治安、消防、内管等安全管理制度、安全防范预案和措施,报总经理审批后组织贯彻实施。
2、接合公司实际,贯彻公安、安全部门和上级主管部门安全管理的方针、政策、法律、法规、协助公安、安全机关查处违法犯罪案件与人员。
3、研究制定公司安全部门各岗人员的岗位责任制度与职责规范,审定各部门安全管理规章
与制度,报总经理审批后贯彻实施。并检查实施结果,处理存在的安全问题从而保证安全管理制度的有效落实。
4、研究制定公司消防工作管理办法与措施,组织义务消防队,做好消防培训,定期举办消
防知识讲座,做好消防设备、器材、监控设备管理。对施工现场、明火作业部门,配合工程技术人员和外协施工单位做好防火安全检查、明火作业审批,并签订安全合同责任落实到位,预防火灾事故的发生。
5、做好公司关键、要害部门的日常保卫工作。并结合公司重大活动,做好重点客人、重点
部位的安全管理与防范。避免意外事故的发生。
6、建立健全安全规章制度和要害部位与人员安全档案,全面搜集安全信息,不断提高安全
管理水平。
7、做好治安管理查处,严厉打击赌博、贩毒、嫖娼、卖淫和利用高科技作案等违法犯罪活
动。及时有有效地处理安全责任事故,并定期向上级汇报工作。
二、保安部各岗人员职责规范
(一)保安部经理 报告上级:总经理
督导下级:保安主管
联系部门:公司各下属保安部门
职责规范:
1、负责保安部的全面工作,全面贯彻落实总经理下达的各项工作任务,当好总经理安全工
作的参谋和助手。
2、与人事培训部配合,负责本部门的人员调配和部门内部人员选拔、聘用、教育、培训、
考核、奖惩、辞退等管理工作。
3、根据“预防为主”的保卫工作方针,在公司内开展以“四防”(防火、防盗、防破坏、
防恶性事故发生)为中心的安全教育和法制教育。
4、贯彻安全保卫工作“谁主管,谁负责”的原则,落实安全责任制,协助公司各部门,把
安全职责纳入部门管理工作日程当中。
5、负责重大节日、大型会议及外宾和团队的安全保卫工作。特别是有重要领导、贵宾抵离
店时,要亲自到场指挥,确保安全。
6、掌握、熟悉公司防火系统,制定防火规章制度与计划。履行消防监督检查职能,负责调查公司内发生的火灾事故;组织和领导义务消防队,防范火灾发生。
7、听取有关宾客对公司安全工作方面提出的意见和见意,并进行处理。
8、配合公安机关、国家安全部门及上级有关执法机关来公司检查、指导各项工作。
9、协助公司领导,定期进行安全检查,发现问题立即处理。
10、负责健立健全公司及各部门安全方面的有关记录和档案。
11、定期召开部门管理例会。
(二)保安主管
报告上级:保安部经理
督导下级:公司各下属保安部门,本部内卫员、消防员、监控中心值班员 联系部门:公司各下属保安部门
1、在保安部经理领导下进行工作,直接对其负责,执行交办的各项任务和临时授权的其他
事件。
2、协助保安部经理制定各项工作计划。负责对领班的工作进行督促和检查。
3、负责保安部员工的教育、培训,抓好员工思想教育和法制安全教育,使全体员工团结一致。
4、协助公司各部门建立健全安全保卫机制,培训各部门的骨干力量。
5、做好易燃易爆、剧毒、放射性物品的监控检查。
6、经常巡查公司的各项安全制度在各部门的执行情况。及时发现、处理客人借故闹事及违
法事件。
7、每天和前台(岗哨)联系,及时掌握客人出入的有关情况,确保宾客安全。
8、熟悉消防业务知识,协助保安部经理制定消防工作计划和组织义务消防队的演练与培训。
9、熟悉掌握消防设施、器材的配置、保养、使用,定期做好检查工作,使消防设施器材处
于良好状态。
10、负责公司要害部位的安全监督,确保安全。
11、负责检查会客登记制度的执行情况及员工外出登记情况。
12、负责每天各交接班记录的检查及存在问题的妥善处理。
13、每天向保安部经理汇报工作情况及存在的各种问题。
(三)公司各下属保安部门组长 报告上级:保安主管 督导下级:各班组员工
职责规范:
1、在主管的领导下进行工作,直接对主管负责。
2、抓好班组思想建设,掌握员工思想和工作情况,团结员工相互关心,共同提高。
3、走动管理,随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班
工作质量。
4、每天上岗前要开班前会,提出要求及注意事项。
5、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。
6、协助其他部门处理好突发事件。
7、严格交接班制度,认真填写交接班记录。 保安值班表
(四)消防员
报告上级:保安主管或各保安组组长 职责规范:
1、认真贯彻执行公司有关安全管理的规章制度。
2、认真落实上级领导临时布置的各项消防工作。
3、负责对新员工进行消防培训,并对在岗员工进行防火意识教育,宣传消防工作的重要性。
4、熟悉酒店的地理、环境和消防设施(灭火器材、火灾报警装置)的分布位置。
5、制定计划,购置、维修全店的消防器材。
6、落实防火安全大检查制度,发现火险隐患及时登记上报并提出整改意见。
7、配合上级机关和公安消防部门的安全检查工作,协助有关部门查处火灾事故。
8、审批动火许可证,对施工现场消防安全进行监护。
消防值班登记表
(五)内保员
报告上级:保安部经理,保安主管
职责规范: (1)、在保安部经理领导下,保卫好公司的安全,执行上级交办的各项安全保卫工作。 (2)、负责对客房、餐饮、娱乐等区域的巡逻检查,发现事故隐患,及时处理,并向上级汇报处理情况。
(3)、对公司内、外车辆进行疏导,保证交通畅通。 (4)、对来访人员进行询问登记。 (5)、阻止无关、闲散人员进入公司。对流氓滋事人员及可疑人员进入,除采取控制外,
应立即报告有关部门。 (6)、制止一切可能或已经发生在公司内的客人争吵、打架、斗殴等不良情况,及时处理,
防止事态恶化。 (7)、协助财务部做好押送有关款项工作。 (8)、制止入住人员携带易燃易爆、剧毒、放射物品进入公司区域,发现后应将物品扣留。 (9)、熟练掌握灭火器材的正确使用方法。
内保值班登记表
(六)监控中心值班员 (可由各保安部组长担任,总公司由保安主管担任) 报告上级:保安部经理,保安主管 职责规范: 所属负责保安监控区域
职责规范:
1、认真执行公司和部门制定的各项规章制度和《监控系统操作规程》。爱护设备,注意检
查和保养,发现问题及时处理或上报。
2、熟练掌握消防监控设备的操作程序。
3、非本室工作人员未经许可严禁入内。值班人员不准脱岗或睡岗,不得干与工作无关的事
情。
4、发现设备故障,要及时排除。如有故障排除困难,应及时上报,配合设备部尽快修复,
保证设备正常运转。
5、发生火警报警,及时将报警位置报告领班,并赶到现场查明原因。
6、密切注意观察宾客在各区域的动向,发现情况及时处理或报告上级。并做好录像追踪工
作。
7、熟悉公司消防设施的分布情况及每个火灾自动控制报警器,离子感烟探测器的具体位置。
8、认真做好工作记录和交接班记录。
监控中心值班登记表
(七)各值班岗位职责规范:
1、门岗。
(1) 上岗前认真检查佩带的器材,注意在岗时的礼貌礼仪、仪容仪表,杜绝态度强硬、语
言粗暴等现象发生。 (2) 在岗期间,禁止吸烟、会客、聚堆聊天、与员工嬉闹、脱岗,未经领班同意不得私自
换岗。 (3) 认真填写各项登记。 (4) 阻止一切无关人员进入,疏通门前车辆,疏导停车场车辆停放,防止车辆堵塞。
门岗值班登记表
外来人员(车辆)登记表
日期: 值班单位: 值班组长: 值班人员:
临时出入证
日期: 值班单位:
值班组长: 值班人员:
如果有营业性停车场则开出车辆停放计时收费卡,并按国家相关收费标准计时收费。
车辆停放计时收费卡
日期: 值班单位: 值班组长: 值班人员:
日期: 值班单位:值班组长: 值班人员:
2、网吧大堂岗。
(1) 上岗前仔细检查佩带的器材,在岗期间注意礼貌礼仪、仪表仪容,杜绝态度强硬、语言粗暴等现象的发生。
(2) 禁止在岗期间吸烟、会客、聚堆聊天、脱岗、睡岗等现象。
(3) 大堂是客人出入网吧的必经之地,必须时刻注意客人的一举一动,观察客人情况,发
现问题及时处理。 (4) 维护好大堂的正常秩序,对在大堂争吵、喧哗、到处乱串的个别人员要婉言劝止。保
持大堂高雅、肃静。
(5) 注意保护大堂设施,不准客人随意刻画、敲击和损坏,不允许在大堂休息处睡觉。 (6) 深夜时加倍警惕,防止犯罪分子进行破坏。
(7) 严禁与服务员嬉笑打闹、喧哗,严禁跟客人开玩笑或有不礼貌的动作。
网吧保安值班登记表
3、公司大厅岗。
(1)上岗前仔细检查佩带的器材,在岗期间注意礼貌礼仪、仪表仪容,杜绝态度强硬、语
言粗暴等现象的发生。 (2) 禁止聚堆聊天、吸烟、会客、与员工打闹、无故脱岗或到一边休息等现象出现。
(3) 维护好区域内的秩序,劝阻客人不要在此逗留时间过长。防止衣帽不整者、精神病患
者等进入公司。掌握好进出此门人员的动向,发现异常情况及时处理并及时上报。
(4) 公务高峰时,积极主动地疏导安抚客人,以免发生突发事件。
大厅保安值班登记表
日期: 值班单位: 值班组长:
外来人员登记表
4、巡逻岗。
(1) 上岗前检查佩带器材,上岗后注意礼貌礼仪、仪表仪容,杜绝语言粗暴、态度强硬等现象。
(2) 禁止聚堆聊天、吸烟、会客、脱岗或巡逻时遇到熟人就停止巡逻与其聊天等现象。
(3) 巡逻时要检查公司的每个角落和消防器材放置情况及该关的门窗是否关、锁好,发现问题及时处理并上报。
(4) 注意检查重要场所的安全情况,发现突发事件,应及时处理上报。如闹事者不听众劝
阻继续闹事,应及时与公安机关联系,进行处理。
(5) 对重要客人、外宾和团队来访的时间段进行重点巡视,确保安全。
(6) 在巡逻检查各楼层及其他区域时,如发现其他部门或客人遗留物品,应及时收回交于接待前台,并填写记录。
(7) 巡逻检查过程中,发现不安全因素和火情,要采取措施抢救并及时上报。
(8) 巡逻人员要与其他岗位保持联系。遇事要沉着冷静,积极主动,妥善处理。
巡逻保安值班登记表
三、保安部的管理制度与规定
(一) 内卫值班管理制度
1、值班期间,要坚守岗位,认真值勤,严格履行岗位职责,无特殊情况不得擅自离开工作岗位。对于上级交给的各项工作任务必须积极圆满完成。
2、对办公室内的一切物品、设施负责。无特殊情况不得外借。
3、必须礼貌受理来自各方的电话,重要事情的电话要详细做好记录,并及时转告受话人。
4、当接到其他部门报来的事故(事件)电话时,及时向部门经理报告。
5、严禁外部人员进入部门办公室。严禁拨打私人电话。值班电话不得外借。
6、必须保持室内清洁卫生。严禁在办公室内嬉笑打闹。
7、要严格交接班制度,详细填写值班记录。需要交下一班完成的重要事情,要详细交接清楚。
(二) 保安部巡逻管理制度
1、人员在岗巡查期间,必须严格执行网吧和部门的各项规章制度。
2、巡逻人员必须正确使用巡逻器械,注意维护保养,确保器械正常运转。
3、夜值巡逻人员,每班次巡查打卡不得少于6次。下班时认真张贴、核算打卡时间记录,报领班复审。
4、巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。每次巡查时,应严格认真地对所负责区域进行检查,确保安全,对巡逻期间发现的情况应及时妥善处理,并报当班领班。
5、巡逻人员下班时应对所用器械进行交接,需下一班处置况应作完善交接,并有领班监督实施 。
6、巡逻人员应服从当值领班的统筹安排,无特殊情况,不得更改巡逻路线和次数,更改巡逻路线时应作详细记录。
(三) 保安部各岗交接班制度
1、交班制度。
(1)提前30分钟叫班。
(2)交班人员要仔细检查所使用的警械器材,保持完好,交于接班人员。
(3)交班班组要认真将本班值勤情况和遗留问题交代清楚。
(4)交班领班和监控值班人员要认真填写值班记录。
2、接班制度。
(1) 提前30分钟叫班。
(2) 迅速按规定着装,做好班前准备工作。
(3) 接班时,确认警械器材完好,了解上一班情况后,接班值勤。
(四)保安部警械使用管理制度
1、保安人员配备警械要登记造册,由保安主管和各保安组长监督,由保安主管上报所属公安机关。建立警械保管使用手续,做到防盗、防丢失,便于使用。
2、各班配发的警械只供值勤时使用,非执勤或训练时不准私人携带。
3、严肃交接班手续。严禁将警械转借他人或私自调换,换岗时只换人不换警械。对私自将警械转借他人或因责任心不强,造成警械丢失及损失的,要严肃处理,并赔偿全部损失。 造成严重后果的,移送有关司法机关。
4、警械定期擦拭、保养,严格保管和领用手续。
5、严格按警械使用规定使用警械,非特殊情况下不准使用电警棍。对违反警械使用,造成
后果者,视情节轻重严肃处理。造成严重后果的,移送有关司法机关。
6、班组交接时由当值领班监督检查,进行交接记录,确保警械完好。
(五)消防管理制度
1、值班人员按时交接班。值班期间坚守岗位,严格履行岗位职责。无关人员未经严禁入内。
2、当消防系统和监控系统发生故障时,应及时报设备部维修,保证设备始终处于正常运转
状态。
3、消防系统发出报警信号时,严格按照设备操作程序操作处理,并及时向领班或部门办公
室报告。并认真做好记录。
4、发现问题及时反领班或相关部位的值班保安人员处理,同时做好录像记录,以便查询。
5、非专业人员严禁乱动消防设备。
6、值班人员要协同设备部做好消防、监控设备的维修与保养。并定期进行检查,消防故障,
保证设备的正常运行。
7、值班记录填写清楚、详细。当班发现的问题,要在当班时及时处理。对一时处理不了的,
必须交下一班处理。
8、定时清扫灰尘,保持设备清洁卫生。
(六)公司会客登记制度
1、凡来店会客者,均应主动出示证件,说明要会见人的姓名、部门,并填写会客登记单。
2、岗位值班人员要认真负责地查验证件,并要求会客者严格按照会客单要求填写会客登记
单,经核实后,主动指引客人到会见地点。
3、员工上班期间一律不得会客,值班人员应礼貌地向会客者进行解释,劝其离去。如会客
者有要事须会见员工,值班人员主动帮助进行联系,由会见员工进行接待。
4、来店会客者,如与公司有预约,可通过电话联系有关领导,经同意后,填写会客登记单
并礼貌地向会客者说明“请接见者在签名处签字,会见后将会客单交于会客登记处”。
5、来访者会见已到客人应问清姓名、会见何人及事由,经电话与已到客人联系得到允许后,
访可带到客人指定地点或楼层,并通知楼层服务员 ,加强监控。否则,未经已到客人允许,一律不得让来访者进入楼层。
6、外来推销人员,如没有与公司预约,一般不予接待,如是公司急需物品,可主动与供应
部有关部门联系,经回复后,填写会客登记单在约定地点会见。
7、会客完毕后,值班人员主动收回会客单,看是否有接见人签字,如没有签字,应礼貌地
向会客者解释,让其返回签了,并特别留意离店客人所携带物品,防止公司物品丢失。
8、值班人员严禁精神病者进入公司,并严防不法分子、图谋报复者混入公司。
9、晚上17:30以后来访会客者恕不接待。
(七)保安部请消假制度
1、保安人员为应付突发事件发生,必须集中值勤、待命,实行半军事化管理,外出必须由
所属领导上报,批准后方可外出,不得越级上报。
2、保安人员外出必须由领班逐级请假,对私自外出者,按公司有关规定处理。
3、上班后因事外出2小时的须向直接领导请假,外出4小时的须向主管请假,外出4小时
以上的须向部门经理请假。
4、晚间21:00以后,无特殊情况一律不准外出。
5、保安人员休假3日内由部门经理视情况批假,超过3日以上的按酒店请销假制度执行。
(八)保安部卫生管理制度与规定
1、个人卫生。
(1) 全体保安人员要严格遵守酒店卫生管理制度。
(2) 保持个人卫生,按规定理发、修面、洗澡、洗衣、剪指甲。不随地吐痰,乱扔果皮、
纸屑等废物。
(3) 每天起床后将个人床铺整理干部整齐。
2、宿舍卫生。
(1) 各领班兼任宿舍管理员,对房间卫生负责监督管理。
(2) 每个宿舍设“卫生轮流值日表”,每日对房间内卫生进行清理。
(3) 每周日全室进行一次卫生大检查,包括门窗、床架、衣柜等,消除死角。
3、岗位卫生。
(1) 监控室;值班员下班前,将室内卫生全面清扫干净。物品摆放整齐,保持设备清洁。
下班后,将垃圾送到指定地点。
(2) 门岗亭:值班员交班前,要对岗亭及周围环境卫生进行清扫,保持清洁。
(3) 部门办公室卫生区域:由值班人员每天及时清扫,保持卫生。
(九)保安部员工着装规定
1、保安人员上岗期间,必须根据天气变化以班组为单位统一着装。
2、着春秋装时,扎武装带,携橡皮警棍。并配戴工号牌和“保安”袖标。
3、着夏季短袖服装时不扎武装带,将短袖衬衣下摆扎于裤内。配戴工事情牌和“保安”袖
标,携带橡皮警棍。
4、因气候变化需要更换服装时,由班组领班向部门申请,经批准后统一着装。
5、上岗保安人员严禁私着便装,或不同种类服装混穿。实习生上岗期间,应穿着整齐并配
戴“实习证牌”。
6、上岗期间必须着工作皮鞋,严禁穿其他任何便鞋。
7、冬季要统一着风衣。戴白手套,穿皮鞋,警棍统一挂于右后侧。对讲机不用时置于右前
方腰际。
(十)“监控中心监视器”管理有关规定
监控中心的监控设备,如长期开机,不间断运行,设备极易损坏。根据设备部弱电技术人员的要求,制定监控中心设备停机的时间及有关规定:
1、停机时间确定。根据公司工作情况安排停机。
2、设备停机有关规定:
(1) 每次停机时,监控值班人员必须通知当班领班,并报告部门负责人。
(2) 设备停机时必须交替停休,先将小显视器电源关闭。楼层摄像机电源不关。同时将大
显视器调为自控巡检。停机期间,录像机保持录像姿态。
(3) 两小时后再将大显视器停机休息。同时监控员要巡看停机期间的录像。如有情况及时
上报。(4) 监控录像机,应根据监控显示上的实际情况录像。除夜班保持录像外,白班无特殊情
况不用录像。以保持设备的完好性能和正常运行。
(5) 停机期间,部门办公室及领班要重点巡视,重点检查,以防万一。
(十三)外来施工人员管理规定
1、外来施工人员来公司施工前,必须由用工部门审核后,登记并发给临时出入证,由用工
部门人员领入。
2、施工人员在店期间,需佩戴临时出入证,在指定区域工作。不得随便进入与之无关的区
域,要服从有关部门的监督、检查。对无故不戴证或持伪证者,视情节,批评教育。
3、外来施工人员在店施工期间,禁止流动吸烟,不得酗酒闹事、打架斗殴、乱拉电源、偷
盗酒店物品等。如有发现,视情节轻重追究其责任,直至追究刑事责任。
4、外来施工人员在店施工期间要严格执行酒店的各项安全制度和规定。用工部门必须派专
要监督管理。
5、用工部门应承担外来施工人员的管理责任。如因用工部门管理不善,给公司造成财产损
失或责任事故的,公司追究用工部门负责人的责任。
6、外来施工人员,在离开时用工部门签署临时出入证,经门卫检验方可放行。
临时施工人员登记表
(十四)、动用明火审批规定
为了确保公司安全,杜绝违章用火,除固定用火之外,一切运用明火作业(运用明火、按重点部位分:一级动火和二级动火。)均按本规定执行。
1、一级动火:凡属下列情况之一者为一级动火。
(1) 禁火区域内动火作业(有禁火标志的区域)。
(2) 办公室内动火作业。
(3) 各种机房内动火作业。
(4) 其他有可燃材料装修部位的动火作业。
(5) 危险性较大的登高动火作业。
(6) 现场堆有大量可燃和易燃物质的动火作业。
(7) 油罐、油箱及储存过易燃可燃液体、气体的容器及其连接的设备动火作业。
一级动火审批办法:由要求动火的部门负责人填写《动火作业申请单》并签名。根据实际情况,订出安全实施方案和防护措施,明确岗位责任,
制定好作业时间然后报保安部审批。对危险性比较大的项目应提出报告,经总经理审批方可动火。
2、二级动火:凡在一级动火范围以外的动火作业场属二级动火。
二级动火审批办法:由要求动火者填写《动火作业申请单》后,由部门负责人召集动火人员落实安全措施并签名,报保安部审批后方可动火。
动火作业申请单
负责人签字: 审批人签字:
(十五)、消防管理制度
1、消防器材发放管理制度
(1)、合理配备消防器材设置,消防设施是贯彻“预防为主、防消结合”方针前提和必要条件,配置一定要是适量、适用、合理。
(2)、各单位所配备的消防器材要做到定人保管,定点放置,定期检查,始终保持良好备用状态,发现人为的损坏、挪用,按其价格值20%予以处理,空瓶未及时更换的每瓶扣考核0.5分,情况严重者,依法处罚。
(3)、消防器材由保安部统一管理,各类器材更换、维修经安环科指定专人验收相符,质量可靠后方可入库,并要有准确的台帐。
(4)、各消防器材的领发一律由领导或兼职消防负责人领发,任何个人不予办理,新建单位补发由所需单位书面申请报保安部由保安部根据实际情况,消防法规予以配置,领用单位签字后方可领取。
(5)、需更换的消防器材,必须以旧更新,并写明使用原因,到期需更换的水溶剂灭火器必须申报,由保安部统一管理。
2、物资仓库消防安全管理制度
(1)、各类物资仓库属厂区重点防火部位,必须设置醒目的禁火标志,非工作人员未经许可不得入内,执行出入登记制度。
(2)、库房内要保持干净整洁,货物摆放有序,对敞落得棉丝、油布、废纸等易燃物质应该及时消除。
(3)、库房内不得架设临时电缆,因工作需要时,必须经车间、科室负责人批准,报安环科备案,并在限期内及时拆除。
(4)、库房内严禁烟火和动火,需要防火作业时,需保安部审批后,办理《动火作业申请单》并采取有效的安全防范措施后,方可动火明火作业。
(5)、库房内只准使用100w以下的白炽灯或日光灯照明。灯头要与物品距50公分以下间距,严禁使用其他灯泡照明和电热具取暖。
(6)、库房内不得存放易燃易爆物品,因生产需要的易燃易爆物品必须按消防部门规定设专库存放,专库内保持通风,防湿、防晒。
(7)、仓库管理人员每天下班前,必须进行防火安全检查,确认无事故隐患,关好门窗,切断电源,方可离开。
(8)、工作人员会正确使用消防器材和扑救火灾的基本方法,对配备器材必须妥善保管。
(十六)、保安人员应遵循的涉外基本原则
涉外保安的基本原则是指具有普遍指导意义、贯穿于涉外保安的各项事务、执行管理过程中必须遵守的行为准则,是正确实施涉外保安服务的基础。依照宪法和有关法律、法规的规定,涉外保安应遵循以下基本原则:
1、维护国家主权和安全的原则。国家主权是一个国家独立自主地处理本国内政和对外事务的最高权力,主要内容是对一国境内的一切人和物有权按照本国法律实施管辖。在涉外保安服务中,维护国家主权主要体现在:协助公安机关维护中外公民出入境活动的正常秩序。
2、保障中外公民合法权益的原则。涉外保安的对象是中国公民和外国公民,中国政府在要求出入境者遵守国家法律、履行法律义务的同时,对于他们的合法权益也要依法予以保障。在涉外保安的具体实践中,依法保护中外公民的合法权益,既是涉外保安从业人员的职责,也是应当遵循的原则之一。
3、依法管理、方便往来的原则。依法管理,是涉外保安服务中心必须遵守的重要原则。鉴于涉外保安服务对象和任务的特殊性,依法管理更具有特别重要的意义。一方面,要严格遵守我国的法律、法规;另一方面还要遵守我国参加制定的国际公约、双边条约,充分考虑国际惯例。
4、严格遵守国际条约的原则。国际条约是世界各国之间关于政治、经济、文化等方面,规定相互权利和义务的书面协议。按照条约必须遵守的国际法原则,一国对于自己缔造或加入的国际条约应当认真履行条约的义务,遵守条约的规定,否则将不利于发展国家间的关系,不利于维护我国在国际社会中的信誉和国际形象。处理涉外保安事务应当依照我国法律规定,来维护我国的主权、安全和利益。
5、自觉遵守涉外通则的原则。所谓涉外通则,是指中国人在接触外国人时,应当遵守并应用的有关国际交往惯例的基本原则。它既是对国际交往惯例的高度概括,又对参与涉外交际的中国人具有普遍的指导意义。每一名从事涉外保安工作的人员,不仅有必要了解、掌握涉外通则,还必须在实际工作中认真地遵守、应用涉外通则。不然的话,往往就会使自己的努力事倍功半,甚至一事无成。这些涉外通则包括:维护形象、不卑不亢、求同存异、入乡随俗、尊重隐私、女士优先、爱护公物等,在日常的业务工作中要严格遵守。
反恐保安计划书
1.总则
此反恐保安计划书的具体实施责任人为本厂安全主任,其主要职责为保证相关的保卫安全政策在各个部门或单位落实并实施;督导并检查所有安保设施完好无损并能达到安全保卫的目的;加强全厂保安的训练及培训工作以达到本厂对保安的素质要求,严格执行并实施本厂所有的保安政策/措施及门禁制度。
2.集装箱保安
2.1总则:工厂必须有完整的集装箱使用管理程序,所有运载往美国的集装箱必须有保安功能较好的封条并符合现有的,高度安全的封条标准;集装箱内不允许装载未经授权的物料;非授权人员不可进入集装箱内。
2.2集装箱的检查:工厂必须制定完整的空柜检验程序,以确保货柜的完整性;确保使用的集装箱或拖车的结构密实并且状态良好;检查过程需包括以下几方面如柜头、左面、右面、顶部、底部、内/外门(柜门须有合法的锁闭装置)和外底盘;检验人员应在集装箱的检验单上签名确认。
2.3集装箱的封条:工厂须制定封条监管和使用的程序含不正确使用和遗失处理;管理部门须指派专人负责封条的监管工作;封条号码应准确无误地记录在运输单上。2.4集装箱的储存:集装箱必须储存在安全区域防止未经授权和非法操作;工厂须制定有效的报告和制止未经授权进入的程序文件。
3.物理保安:
3.1围栏:在货物堆放及储存的区域周围应建有围栏;围栏周围应清除杂物如树木、植物等,以保证保安人员的视线无遮挡物,防止有人躲藏或爬入而无法及时发现;工厂应定期对围栏进行检查,以确保围栏完整无损。
3.2进出口:车辆及人员进入的大门必须有登记记录或监控措施;对进出的司机须查证其身份或驾驶证;正常的出入口数量应控制在最少的范围内。
3.3停车场:访客及私人的车辆禁止停在接近货物堆放或储存的区域尤其货物装卸的区域。
3.4建筑物结构:所有建筑物的结构应能防止非法闯入和防止从外面进入。工厂应定期组织人员对建筑物进行检查和维修,确保其完好无损。
3.5锁闭装置和钥匙保管:所有窗户、大门和围墙必须有足够数量的锁闭装置;管理
层或保安人员必须保管所有的锁和钥匙,确保锁和钥匙的使用及保管过程是安全的。
3.6灯光:在出入口、紧急出口、装卸货区的出入口、货物堆放及储存区域、集装箱存放的地方、围栏和停车场/停车区域必须提供充足的灯光;确保闭路电视的影像清晰可见。
3.7报警系统和闭路电视监控系统:工厂装置有效的警报系统以防范和阻吓非授权人员在非工作时间内进入货物装卸和存放区;在工厂的出入口包括人员进出口、紧急出口、非装卸区的出入口、拖车和集装箱的装卸区以及货物存放区需利用警报系统和闭路电视进行监控,以防止未经授权的进入;闭路电视录下的影像至少需要保持30天;录像带需每3-6个月更换一次,以确保录像质量或定期检查其质量。
3.8货物管理:对于存放的国际、国内、高价值的货物和危险品必须加以标注并分开存放在安全有围栏的区域内。
3.9沟通系统:拥有良好的内外部沟通系统,确保能及时与内部保安人员或当地执法部门取得沟通。
3.10物品管理:工厂应制定政策阻止员工携带私人物品进入工作区域;检查员工的随身物品防止带入不明物品或擅自带走公司财物。工厂需抽查垃圾有无可疑物品存在,并对存放垃圾的地方和搬运垃圾的过程进行监控。
3.11计算机系统:工厂应设立有效的措施以防止计算机系统遭非法进入如设置用户密码、系统防火墙、病毒装置和服务器安全等。
3.12进入管制:
3.12.1对于员工的进入管制,工厂必须建立一套员工档案数据系统,并可作为进入管制和识别工具;员工进入厂区应佩戴厂牌(厂牌上的照片应与本人相符),保安人员应禁止无厂牌者进入和对其进行盘问。
3.12.2对于访客的进入管制,访客进入工厂时必须经管理层批准并出示带有相片的个人证件,以供识别和登记使用;所有访客在工厂范围内必须有保安人员或相关工作人员陪同,并佩戴访客证。
3.12.3对于邮寄品/邮件的管制,工厂必须建立一套用以识别、查问和驱逐未经授权人员进入的管理程序。
3.12.4禁止无关人员进入装、卸货柜和货物堆放的区域。
4.人事保安:
4.1应聘者的审核:在雇佣前应对应聘者进行背景调查包括犯罪背景和申请资料(如前雇主或公民身份)的确认。
4.2背景的审核/调查:对新员工包括临时工和合同工的背景进行调查和研究,以确保符合国家的法律法规;对身处敏感工作岗位的员工进行定期检查或重新调查如仓库或保安人员;
4.3雇佣关系的终止:对离厂人员应制定有关程序以有效撤销其证件、设施和进入系统的使用权。
4.4管理政策:工厂需制定明确的行为规范文明条例。
5.程序保安:
5.1文件保管程序:工厂应建立文件保管程序包括计算机系统内数据的安全性,确保所有业务和货物数据是清晰、完整和正确的,防止调换、遗失或提交不正确数据。
5.2载货单管理程序:工厂应建立载货单保管程序,确保顾客准时及正确的收到数据;对有权接触和允许输入或变更交易数据的人员进行管制。
5.3收货及出货的管理:工厂应制定书面的保安程序包括对进出货物的处理措施以防止非法物品、掉包和其它损失;指派专门的保安对货物进出和装卸过程进行监控,以及有系统的监察和追踪货物的进出时间;工厂应将私人停车区及装卸货区域及货物存放区隔离开来。对装卸货区进行分隔,并限制非授权人士进入;对非授权人员或身份不明的人员进入厂房及装卸货区的,制定有关的盘问和阻止程序;在装卸区域及拖车和集装箱停放区域安排闭路电视并进行录像;对于收到的货物必须有载货单,货物的重量、数量、标签和商标均为正确并且经过检验;核对运货单和包装单上的货物,当有超额、短缺、损坏或其它反常现象时应及时向管理层汇报;对于发出的货物必须有采购订单或发货单;对进出的货车、拖车和司机进行检查并登记在案,确保司机的驾驶执照是否有效并把其执照号码及其车辆的号码登记在记录表上。货车司机在发货或收货时必须鉴定货物有无异常,制定清晰的程序以规范如何汇报发现非授权人员,不明物料或不法行为以及如何汇报不准确的封条和遗失封条的处理方法;制定可*的保安措施,确保供应链的货物运输、处理和存放的过程是安全无误的。
5.4运输设备的管理:正确储存空/重集装箱以及拖车,防止不明物品或违禁品混入,或集装箱内的物品被人盗窃。
5.5货物差异的管理:当货物出现差异或有异常情况时应向海关或相关执法部门报告。
6.信息技术保安:
6.1用户密码保护:自动化操作系统必须有专人的帐户和密码,并定期更改用户密码;必须对员工进行信息技术安全知识培训。
6.2监控措施:工厂应针对计算机保安系统制定标准的明文条例;安装有关的监控程
序以便有系统去识别滥用信息技术的情况包括非法的进入公司IT网络、临时的或更改商业数据;对违反者进行相应的惩罚处分。
7.安全培训和反恐意识
7.1工厂应建立反恐系统使保安人员知晓并能胜任工作;培养保安人员识别由恐怖份子或非法走私所带来的危险意识,此程序必须包括日用品常工作简报和走私记录,查封和通报恐怖份子在供应链的恐怖活动。
7.2工厂必须制定描述现实情况和如何汇报的程序;同时为身处重要岗位的员工如仓务的人员提供额外的培训,特别是识别文件诈骗和计算机保安培训。
7.3培训员工的反恐意识包括防止非授权人员的进入,恐怖活动的威吓,如何维护货物的完整性和辩识内部间谍等;接受过安全培训的员工应能识别可疑或违法行为并懂得举报的方法;工厂应设置员工举报热线和制定其它程序鼓励员工匿名汇报任何错误行为;工厂应积极鼓励员工参与保安控制的活动并对举报的员工进行奖赏。
8.保安系统
8.1工厂必须指派专人负责整体保安系统之事宜,并应向整体人员通报其职责和联系方式。
8.2每个部门应指派保安代表负责保安实施及交收货物过程中的保安问题。
8.3工厂须制定书面的保安政策和程序包括实体保安、门禁管理、人事保安、教育和培训、集装箱保安、提货单及运输保安、出入货物管理,以鉴定货物有否超重或短少以及有否不明或违法的物品混入。
8.4有关保安事件的汇报和调查应建立书面的实施程序,并定期将其向海关和当地执法部门汇报。
8.5工厂应与当地执法部门保持良好的关系,以便及时获取有效信息和帮助。
8.6工厂必须建立和定期更新紧急联系电话清单包括与执法部门、公司管理层、客户和供货商的联系电话。
8.7工厂内部应定期至少每年对保安事宜包括货物的交收、产品的制造和货物的存放进行内部检查。
8.8工厂需制定书面的保安改进计划,以促进保安事务的持续发展。
8.9工厂必须与承运至美国的运输公司及其它服务公司签订服务合同以确保其能最低程度的符合C-TPAT的要求。
8.10工厂可考虑对供货商/加工商进行C-TPAT评估
9.成品仓库管制
9.1 所有产品、半成品存放在单独的、安全的区域(不使用时须上锁),钥匙有专人保管,必须列出钥匙保管人员名单,如果保管人员离办厂必须更换钥匙及门锁;
9.2 成品仓必须有保安监控系统进行24小时监控;
9.3 保证成品仓有一个照明良好,整洁有序的装卸环境;
10.出货安全管制
10.1 船务准备每天出货安排给保安、仓管、机动班主管各一份,资料(包括出货批次、箱数、车号、司机姓名、货)(柜)车资料、运输公司名称等
10.2 船务人员必须清点当天出货是否有超装及短装的现象,如果有要及时通知有关部门进行处理;
10.3 船务人员及成品仓出货人员必须核对装箱单(箱数、核对外箱标签、总箱数)与包装箱是否一致,直到完全一致时才能出货.
青岛信利达玩具有限公司
总经理:
2010年5月20日
中粮地产物业服务有限公司护管员培训计划
1. 对护管员进行行业思想教育,树立行业信心和自豪感,只有
思想上认识到行业的性质和重要性才能在行动上体现出饱满的外在仪表。
2. 对护管员进行法律和规章制度教育,没有规矩不成方圆。只
有一个高度遵守纪律和法规的护管员队才是高效率的队伍。
3. 队列培训,立正,稍息,四面转法,整理服装,敬礼,起步,
跑步,正步,演示队列培训,目的是让护管员掌握在站岗和值勤 巡逻中仪态端正。
4. 对护管员进行礼貌用语和礼仪训练,要求每个护管员熟练和
习惯用礼貌用语对人对物,把礼仪和用语习惯化。
5. 对护管员进行分组,礼仪岗,巡逻,车辆管理,消防。分别
进行换岗培训和门岗登记培训,巡逻礼仪和巡逻知识培训,车辆引导手势和车辆管理培训,消防知识培训。
6. 在护管员分组培训中找到对业务熟练的护管员,升为班长。
好在以后的工作中进行责任制管理。
7. 建立培训后巡检制度,对不合格的护管员进行强化培训。对
三次不合格者进行淘汰。
工厂保安计划书
一、制度目的:规范公司的保安管理
二、适用范围:公司所有保安
三、制度内容:
1、保安的主要工作范围:
1.1、全厂的消防工作:消防安全宣传、消防知识培训、消防定期演习、消防定期检查、消防事件处理、消防设备检查。
1.2、全厂的安全防范:机器、设备、车辆、材料等的防盗、防破坏,各级领导及员工的人身安全,各种内盗、外盗、联合盗的防范。1.
3、在厂长、总经理的直接指挥下,应对各种突发事件。1.4、日常训练、出入登记、过磅监督以及相关厂规、厂纪的监督与处罚。 1.
5、每星期
一、
三、五体能训练,
二、
四、六安全理论学习,每次体能训练和学习时间不得低于30分钟。1.6、其他诸如生产协助、临时勤务等。
2、保安上班时间的形象要求:
2.1、着装整洁、规范。上衣衣扣不得随意解开,夏装上衣必须按要求插入裤中。 2.
2、上班时间必须穿黑色皮鞋。
2.3、总经理、厂长出入厂门,值班室保安必须在值班室门口排列整齐,敬礼欢迎或放行。2.
4、对来访客户或客人要礼貌用语、言简意赅、不亢不卑。
3、保安人员编制及排班:
3.1、所有保安必须在厂内食宿,需要外出在外留宿者必须先行请假。3.
2、公司保安队设队长一名,副队长一名,保安员若干名。3.3、保安员受保安队长领导,保安队长不在时,由副队长代行队长职责,保安队长直接对厂长汇报工作。 3.
4、
保安上班采用三班轮值制,每班8个小时,早班8:00~16:00,中班16:00~00:00,夜班00:00~8:00,每班至少4人,接班人员须提前15分钟与上一班进行交接。
3.5、倒班每10天一次,倒班次序为早转晚,中转早,晚转中。3.
6、保安队长要随时检查、监督保安员的工作和厂内外安全防范情况。
4、保安员必须严格遵守厂规厂纪,并严格按照厂规厂纪的要求对违反厂规厂纪的员工在授权范围内执行处罚。 4.1、
考勤监督:保安员必须在早上7:30~8:00,12:00~12:30,13:00~13:30,17:30~18:00对员工考勤进行监督,对帮他人代打卡者、考勤作弊者进行处罚。
4.2、就餐监督:保安员必须在就餐时间对公司员工就餐情况进行监督,配合食堂对浪费食物者进行处罚。4.
3、行为监督:对厂区内不符合厂规厂纪的行为进行处罚。
4.4、车间办公室监督:对车间、办公室内不符合厂规厂纪的行为进行处罚。
5、
出入登记:公司对出入工厂的人、车、物实行严格的登记制度,所
有出入人、车、物的时间由保安员据实填写。任何拒绝登记的,保安员有权拒绝其出入。 5.1、
人员登记:任何出入工厂大门的人员,包括本公司员工都必须自觉履行出入登记手续。本公司员工出入大门只须签名,同时将厂牌压在保安值班室。外来人员须出示有效证件(身份证、驾驶证或厂牌),亲自填写姓名及证件号码。同时将有效证件押在保安值班室,领取《临时出入证》,离厂时,拿《临时出入证》换取自己的有效证件。 5.2、车辆及货物登记:出入工厂大门的车辆,必须履行登记手续。所有车辆的车牌号由保安员据实填写。 5.2.
1、
外部小车或客车:须由车辆驾驶员出示有效证件(身份证、驾驶证或厂牌),亲自填写姓名及身份证号码,以及随车人员数量、姓名(根据情况)等。同时将有效证件押在保安值班室,领取《临时出入证》,离厂时,拿《临时出入证》换取自己的有效证件。 5.2.2、
外部货车:须由车辆驾驶员出示有效证件(身份证、驾驶证或厂牌),亲自填写姓名及身份证号码,以及随车人员数量和姓名(根据情况)、随车货物名称和数量等。同时将有效证件押在保安值班室,领取《临时出入证》,离厂时,拿《临时出入证》换取自己的有效证件。 5.2.3、内部小车或客车:由保安员车填写随车人员数量、姓名(根据情况)等。
5.2.4、内部货车:由保安员车填写随车人员数量和姓名、随车货物名称和数量等。
5.3、《出入登记》分两本,分为单日登记、双日登记,每日《出入登记》必须在次日8:30前交厂长处,同时将前日《出入登记》领走。
6、
突发情况紧急集合:在公司出现紧急情况时,由厂长吹号执行紧急集合,所有保安和组长及组长以上干部必须在10分钟内在工厂停车场紧急集合,保安员须维持好秩序,由厂长确定后续事宜。
7、每日的放行条、处罚单必须在次日8:30前交厂长处。保安队长每周一早上12:00前将上周工作总结交给厂长,每月一号早上12:00前将上月工作总结交给厂长。
8、定时巡逻:保安员须每隔30分钟在车间周围、车间内部、办公室、工厂周围进行巡逻和巡查,对可疑情况和处罚情况进行记录。!!!
工作计划书是一个单位或团体在一定时期内的工作计划。以下是小编给大家整理的2020最新保安个人工作计划书最新大全.希望可以帮到大家
保安个人工作计划书1
为了加强管理,增强员工的安全意识和服务理念,进一步提高员工的安全防范能力和服务水平,20某年要在总经理的领导下,围绕公司的总体目标,认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针,始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线,全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制,积极做好安全防范工作,维护治安秩序,力争达到“让顾客完全满意”的服务目标,为公司创造良好的经营管理环境。20某年具体工作计划如下:
1、从内部管理入手,提高保安综合素质。建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面,起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有目标、有任务,个个有压力、有动力。
2、努力提高业务素质,增强处理突发事件的能力,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作,加强业务培训,培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级管理人员要融入队员中,和队员一起训练,以便发现问题,有针对性地解决问题。其次、增强服务意识,提高为客服务能力。在工作中要尊重客人,主动向客人打招呼,主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人,必须用心服务,注重细节,追求完美。第三,必须注重策略,理解客人,尊重客人。对待客人的无理要求或无端指责,要采取引导和感化的方法,不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意。
3、利用行业优势,加强保安信息工作。首先,根据公安、消防部门的要求,充分发挥保安部的职能作用,严格管理,严格要求,切实落实好各项安全防范措施,保证正常秩序。其次,加强与公安、消防部门的沟通,协助饭店把好用人关,进一步净化治安环境。及时消除各种不安全隐患,有效的遏制各类事故的发生,确保各项消防工作安全顺利。
4、加强各种设施设备的维护保养,提高技防工作效率。首先、完善维保制度,明确维保责任。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保设备处处有人管,件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技术标准,以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况,整体提高维护保养的水平。第四、加强消防检查人员的业务素质和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。
5、做好协调工作,加强业主单位员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育,利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动,普及消防知识,对具有典型教育意义的案例,要及时对业主单位进行报道,形成互动,使大家充分认识火灾的危害性,增强做好消防安全工作的自觉性。
总之,我们要通过不断深化管理,培育新时代的职业精神,激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌,高标准、严要求,把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来,努力打造一个高效、务实、文明的新时代保安形象。
保安个人工作计划书2
1、以公司制定的质量方针(三真、四更、五化)和质量目标为准则,严格要求自己,并管理好保安队伍,力争使20某年的安保工作再上一个新的台阶。贯彻执行安全保卫工作的方针、政策和有关规定,建立和建全各项保安工作制度,完成部门各项工作任务,对物业部经理负责。
2、从内部管理入手,提高保安综合素质。建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面,起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有目标、有任务,个个有压力、有动力。
3、努力提高业务素质,增强处理突发事件的能力,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作,加强业务培训,培养员工吃苦耐劳和爱岗敬业爱公司如家的思想。各级管理人员要融入队员中,和队员一起训练,以便发现问题,有针对性地解决问题。其次、增强服务意识,提高为客服务能力。在工作中要尊重客人,主动向客人打招呼,主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人,必须用心服务,注重细节,追求完美。第三,必须注重策略,理解客人,尊重客人。对待客人的无理要求或无端指责,要采取引导和感化的方法,不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意。
4、加强各种设施设备的检查、维护与保养,提高技防工作效率。首先、完善检查制度,明确检查责任。根据不同设备、不同区域,明确检查责任和工作流程,确保设备处处有人管,件件有人护。其次、积极与工程部门沟通,制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、加强消防检查人员的业务素质和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。
5、做好协调工作,加强员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育,普及消防知识,对具有典型教育意义的案例,要及时对员工进行报道,形成互动,使大家充分认识火灾的危害性,增强做好消防安全工作的自觉性。
6、加强保安信息工作。首先,根据公安、消防部门的要求,充分发挥保安部的职能作用,严格管理,严格要求,切实落实好各项安全防范措施,保证大厦的正常秩序。其次,积极与辖区公安、消防等部门联络与沟通,并搞好关系,共同做好消防、治安工作。及时消除各种不安全隐患,有效的遏制各类事故的发生,确保大厦各项消防工作安全顺利。
总之,我们要通过不断深化管理,培育新时代的职业精神,激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌,高标准、严要求,把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来,努力打造一个高效、务实、文明的奥菲思保安新形象。开拓新思路,大胆改革,完成好创收任务,为奥菲思的发展做好保驾护航的工作。
保安个人工作计划书3
一、减少酒店所辖区内盗窃案件
今年上半年,所辖区内的盗窃案件较往年有了明显的减少,主要归功于以下几点因素:
1、酒店领导对安全工作相当重视,出资两万余元为酒店改装了闭录监控系统,并花费四千多元为保安人员配备了新的对讲机,完善了硬件设施,对犯罪分子起到了一定的威慑作用。
2、保安部在人员编制上也进行了调整,增加了保安员,保安人员由原来的十三人增加到现在的十五人,保证每个班次至少有两个保安员在岗。对保安人员进行了岗位业务培训,明确各岗位的岗位职责,加强了保安人员的工作责任心和责任感,对办酒店内各楼层和周边所辖区加大了巡查力度,严格了陌生人员进出酒店的盘查登记制度,确保让犯罪分子无可乘之机。
3、积极配合和协助公安人员,发挥自身的硬件优势,为侦破物业所辖区内发生的盗窃案件提供有利的线索,为公安部门能够早日破案尽了自己应尽的义务。
二、消防设施设备运行正常,防止消防安全事故发生
消防部门对酒店的消防安全也极为重视,把酒店列为“消防安全重点单位”,定期对酒店的消防工作进行检查指导。上半年消防部门对大厦进行了一次全方面的消防检查,针对酒店内存在的问题和消防安全隐患提出了消防整改意见,并下发了整改意见书。
部门接到整改意见书后,针对意见书上所提出的如消防防火门未按要求长期处于关闭状态、部分消防指示灯和安全出口指示灯不亮、有个别消防安全通道堆有杂物问题,组织部门相关人员进行了一次全面彻底的检查、维修、清理,清理了消防安全通道上堆放的杂物,更换了一批闭门器和指示灯的灯管,按照消防整改意见书的要求进行了有效的整改,并在之后的消防安全整改复查中一次性通过了复查,受到了消防部门的好评。
同时,部门以这次消防安全检查为契机,吸取教训经验,定期组织人员对消防设施设备进行检查、维修、保养,使消防设施设备长期处于良好状态,保证关键时刻不卡壳,确保酒店人员生命和财产安全。
三、机械设备运行正常,减少下半年无重大机械事故
上半年,酒店内各种消防设备均处于良好的运行状态之下。酒店内消防设备种类多,技术难度大,操作复杂,这就要求操作人员自身要有全面过硬的技术本领,对此,部门从人员招聘开始把关,严格挑选,要求应聘人员必须持有从业资格证书,对酒店内消防设备必须能够熟练的进行操作。
同时,部门要求设备操作人员每天对酒店内消防设备至少进行不少于两次的巡查,每周对所有设备进行一次检查保养,对长期不使用的设备每周要试运行一次,发现问题及时解决,对解决不了的问题要及时向上级汇报,保证在最短的时间内让设备恢复运行,确保所有设备设施时刻处于的运行状态。
四、减少下半年未发生一起人员工伤事故
上半年,部门对酒店人员的人身安全也非常重视,不断的完善规章制度,强化制度的落实,是预防安全隐患,确保员工自身安全的重要因素之一。任何管理工作首先是人的工作,人的工作的核心是思想教育,安全工作更不能例外。做好员工的防范教育已成为安全工作的重要课题。防范教育搞好了员工的防范意识就能得到提高,就可以在日常安全防范工作中筑起一道牢固的屏障。所以我们始终把防范教育工作摆在安全工作的重要位置。
太原市保安服务总公司晋源分公司
保 安 执 勤 计 划 书
一、公司概况
太原市保安服务总公司晋源分公司是山西公安厅批准的专业性保安服务公司,是一家国有企业分支机构。公司隶属于太原市保安服务总公司,同时接受市公安局的业务指导。
公司成立于2004年12月8日,现有岗点80余个,拥有员工1000余人,业务岗点分布在党政机关、金融证券、工矿企业、娱乐场所。各大院校以及太原市各城区、邻近市、县,先后为130多家企事业单位提供了优质的保安服务,其中华夏银行、建设银行等勤务岗点多次受到上级主管部门及客户的嘉奖并被授予保安“标兵岗”、“红旗岗”。特别是自2006年4月新班子上任以来,晋源保安分公司全体锐意改革,求实奋进,公司对全体保安队员实行持证上岗,开展了“优质服务竞赛”活动,圆满完成了多次大型安全保卫任务。为我市金融行业提供优质的保安服务是公司一大特色,在华夏银行、建设银行、渤海银行,招商银行公司都派驻了保安,其中建设银行曾在2008年、2009年连续两年发文号召全体银行员工向公司保安马三平、陈署两同志学习,学习他们任劳任怨的工作精神,学习他们一丝不苟的工作态度,学习他们的优秀工作品质,我市新闻媒体,晚报也曾专题给予报道,在保安市场即将全面开放的今天,在太原市保安服务总公司和市公安局的正确领导下,晋源分公司正以崭新的精神面貌迎接新的挑战,公司全体员工上下一心,团结协作,不断总结经验,开拓
管理,维护用工单位的利益和形象。
公司本着“客户第
一、服务至上”的原则,始终为客户提供优质的专业化、多元化的安保服务,为维护客户的合法权益保一方平安,做出新的、更大的贡献。
太原市保安服务总公司晋源分公司
2014年5月8日
- 7 -
各位同事:
从2006年1月1日起,公司的保安工作由公司直接管理。保安人员由栖霞区劳动部门就业中心提供,为了在新的一年里,使公司安全保卫工作有新的起色,特制定了安全保卫工作管理规定等,现发给大家,请支持配合,并对保安工作共同监督改进。
行政部
黄京龙
二00五年十二月三十日
保 安 职 责
1、下午06:00以前,在大厅执勤,做好一楼大厅的巡视工作和询问工作,有来往医院的陌生人一定要上前询问其来由。
2、早晨员工上班时和下午员工上班时,负责指挥员工的车辆和电动车摆放整齐
3、下午或晚上,把替换下来的床单、被罩、枕套等,放进洗衣机洗涤干净,甩干后放置晾衣架。
4、晚上10点钟准时关门,关门前,上楼巡视一次,只留下楼梯口处的灯光,其它关闭,并把热水器电闸关闭。
5、早晨07:00开门,开门前,上楼巡视一次,把灯全部关掉,并把热水器打开。
6、如有其它工作安排和改动,另行通知。
滨海医院 人事部
2010年第一学期机电系学生会工作计划书
新的一年已经开始,与此同时学生会也开始充满活力的运转起来,凡事预测立,为了更好地为同学服务,我们在开学后不久就开始做了这个学期的工作计划,同时也是为以后的工作定下了目标,具体内容如下:
一、文艺部:
本学期文艺部将组织开展丰富多彩的文艺活动,促进班
级间、院系间的交流。在可能的情况下,尽量丰富本系学生的业余生活,并组织同学参加学校的各种大型活动。如展示个人风采的歌曲擂台大PK(四月份);体现团体力量的舞蹈大赛(四月份)和组合唱比赛(五月份);表达惜别之情的送老生晚会(六月份)。以上活动地点待定。
二、学术部:
学术部将积极做好机电系晚自修的检查工作,更加重视晚
自修的出勤率和纪律。并在每周对机电系的班务日志进行严格批阅和统计,并上交辅导员的同时,在本学期五月份开展配乐诗朗诵活动。具体时间和地点待定。
三、组织部:
组织部将积极做好机电系团课的检查工作,将评出的三个
优秀团课班级推上院里,以此评出“十佳组织”。同时 配合好24期团课活动以及推优活动的展开。
四、生活部:
生活部将在做好每周一的食堂值勤工作以及打扫包干区
工作的同时,预定在四月中旬举行“生活小常识”竞赛,以此丰富同学们的课余生活。另外,为了培养同学们的动手能力,本部门将预定在五月中下旬举行“我爱我家”厨艺大赛。
五、女生部:
女生部时刻谨记学生会“分工不分家”的理念,积极配合
其他部门搞好“学雷锋活动”以及五月份的“文化艺术节”工作,同时针对于当前自主创业热这一现象,将在四月份开展“梦想idea”活动,同学们在对当前市场情况分析后,提出自己对创业的设想及计划。为了培养同学们的动手及创新能力,本部门将在五月份举行“书签设计大赛”。选手可针对自己所喜欢的优秀书籍,自创一书签,也可为我们所提供的书籍设计一书签。
六、宣传部:
本学期宣传部的主要工作是时刻谨记学生会“分工不分家”
的理念,积极配合其他部门的工作。并为机电系一些大的活动出海报、贺报。
七、体育部
综合上学期的工作经验本学期体育部将积极组织开展各项体育运动,主抓春季运动会。在三月中旬做好春季运动会的宣传工作,对大一新生进行摸底了解,使得有体育特长的新生能够有机会展示自
己的才能。于三月底利用晚自修时间展开方队训练工作,以展示我系风采。四月底确保运动会按时有序举行。另外为应对换届工作本部门将重点培养两位有能力的新干事。
八、自律部:
本着机电系学生会“分工不分家”的宗旨,自律部将积极
配合其他部门展开工作。如:协助学术部完成对大一新生的晚自修的检查工作;协同体育部举办好本学期的运动会。
九、科技部:
科技部将总结经验,牢记责任,踏实工作。积极鼓动同学们参加与科技有关的活动。为培养同学们的动手能力,本部门将于四月份举办以“父亲”为主题制作PPT的“电子作品制作大赛”。且于五月底举行“酸甜苦辣趣”活动,以便利贴形式贴于海报上,向大家展示自己在生活中所遇到的开心、有意义、伤心的事或名言或想法。
十、编辑部:
本学期编辑部将于三月末到四月初向机电系各班征集以“雷锋精神”、“校园生活琐记”、“感受春天”、“健康与体育”、“校园时尚”为主题的文章以及600-1500个字之间的观后感、小说、诗歌、心情日记、学习心得;于四月中旬举办以“给爱一双洁白的翅膀”为主题的演讲比赛;于五月,就学习与兼职、生活与上网、年轻思想与恋爱观开展大型言谈会。希望同学们积极参加。
工作计划书
一、目前仓库存在的问题:
1、仓库老库存有积压,呆滞件、坏件,未报废处理,占用仓位、占用资金。仓库产品摆放布局比较混乱,没有按产品系列来布局,不利于盘点及搬运货物。
2.现库存量不准确,不直观,账物不符。存货排列未考虑空间最大化利用问题,部分不规则空间没有充分利用。
3、对于消耗品管理不够严格,造成浪费,使成本增加。
4、非库存品占用仓库空间较多,应该降低非库存品数,并尽可能将其存放在一些利用价值欠佳的位置。
4.面对品种繁多的库存产品,仓库各种标识很重要,规范统一仓库的标识,做到通过各种标识,让仓库货品一目了然,进入仓库取货,不再凭经验,而是看标识取货。
5、区域划分不明,布局分散,管理混乱,仓库运作无章可循,出入库随意,且无单据凭证,物料摆放混乱,包装不规范,大部分物料甚至没有包装,导致物料脏污、挤压、变形、氧化,影响品质,各种物料没有相应的物料标示卡,没有相应的物料标签,容易引起昆料、发错料等情况。
公司要做大、做强、要发展。 为促进公司发展,使仓库工作得到科学,合理,规模化的提升,仓库考虑如下整改计划。
1、区域划分:待检区、不合品区、退货区、废品区、各区域清晰的标示,考虑到安全,消防、运输通道。
2、针对库房货品摆放位置,方便快速取货,根据物料摆放设定货位号。对货品进行分类整理。如整机零件类,从标准件开始,250B再到250X货位摆放。然后记录货位号上所对应产品,输入到电脑库存资料中。
3、最后,对每个货位号上对应的产品进行数量核实,跟换数量跟踪卡,注明产品名称,盘点日期,库存数量和盘点人签名。同时打印出盘点清单,对库房进行核实盘点。
二、预期整改后的效果:
1、清理老库存,呆滞件、坏件,使仓库物有所用,空出多余仓位,以备新备件使用。
2、确认现库存存量,确保库存账目准确,一目了然。
3、备货计划按照现实库存来做,确保常用库存量维持周使用备货量,不常用件备有一周的库存量,使备件资金合理循环利用。
4、对消耗的管理严格控制,减少任何不必要的浪费。
三、整改过程:
1、在10月28至29日,做一次全部盘点,筛选出其中的积压件、库存件,来进行促销或报废等处理,确定现在实际库存量,实际库存账目。10月30号完成库存盘点。
2、在确保库存正确情况下,在日常工作中逐步转移和整理之前位置不科学,不合理的备件,合理有效利用仓库空间,争取做到位置直观,一目瞭然。
3、11月 起,对 于 锯 片、丝 功、钻 头 的 消 耗 品 进 行 严 格 的 管 理,所 有 的 领取、归还需要月底进行统计。这样对每组或每人使用情况达到直观、明确,进而对其使用情况起到监督作用,减少不必要的浪费。
一、仓库管理的目的、现存问题、目标、实现目标的基础
仓库管理的目的
货物的有序保管;库存实时反馈;
通过仓库的调整使整个ERp系统能运转起来,将公司的工作流程及工作状态能实时地系统反映,给管理层决策提供支持
仓库目前存在几个问题
(1)库管有人员职责范围不明确,提高仓库人员的责任感,明确库管的工作职责和工作范围,工作计划书。
(2)货物未按种类、型号进行有效的分类摆放。般运货物时不太细致,对有些货物应轻拿轻放。
(3)帐的实时性差,货物进入库时未及时登记或登记出入库单每张可能会做几次出入帐,全部完成后才会交给记帐员作帐,这种情况下帐面数据很难反馈实时库存。
(4)货物的摆放规则不明确。对于货物摆放一直没有一个明确的原则,专案成堆摆放的执行也不彻底,出现货物是堆摆放的判断由每个库管自己来决定。
(5) 仓库的货物编码与工厂部、销售部的货物编号无法一一对应。这样会造成仓库帐面与公司一帐面存在偏差,也会加大工作量。
仓库管理的目标
(1)帐、卡、物一致,达到最基本的保管作用;
(2)实时反应仓库的备货情况、实时库存、呆滞货物状态;
(3)实时、系统地反馈仓库所能涉及到的工厂、销售相关数据;仓库能反映出货物的来货周期、来货的不良率、入库进度、成品的库存走势、出厂成品返修比率。
仓库管理目标实现的基础
(1)仓库流程电脑化,并尽量多的过程数据通过电脑实时、系统反馈出来;
(2)对仓库相关的数据进行采集,尽量多地将各个相关流程上的数据反馈出来;
相关的计划和进度
1、让仓库相关工作人员意识到仓库的重要性。
传达领导对仓库的重视,阐述仓库在公司工作流程中的作用,让员工意识到自己岗位的作用性。
(2)为组长以上的核心团队鼓劲。
(3)解决所有人员对搬运不满的问题,保证的协调。
2、对仓库的区域进行明确,先实现仓库区域条理化。节约出更大的空间存放货物;进行货物整理,便于货物的查找和统计。
3将仓库分成备料区和库存区、出库区、入库区、临时存放区,对备料区严格控制,对货物区按照标准仓库的模式管理,健全货卡,工作计划《工作计划书》。 将库管的工作简化,减轻仓库人员的搬运工工作,将其作为货物管理正规划的基础,待运行正常后,将所有帐务处理全部交由记帐员实时处理;
仓库主管的工作重点包括
1、尽量加快物资周转,努力减少库存容量占用,提高物资周转率;
2、进出库物资质量检验和登记,确保不合格品拒绝入库,并做好检重过数查验包装物有无破损或遗失被窃,并应登记,并登记经手人、货物来源和去向。入库物资保护说明书、合格证、保质期等书面证件真实齐全完整;
3、确保仓库物资存放符合要求,无雨淋、日晒、潮湿、锈蚀、霉变、虫害、鼠咬,无火灾隐患。易燃易爆易腐蚀等危险物品应符合国家有关安全运输、存储、搬运要求,确保仓库场地运输和安全消防通道畅通无阻,安全防火防盗设施符合规定要求;
4、物资摆放做到“三清”,“二齐”,“四定位”摆放。
5、建立完备的入出库数量和质量验收职责,手续齐全,凭有关部门出具的入库单、出库单、出门证办理入库出库和门卫放行。帐目登记及时、准确、完整、清晰;入出库人员、车辆和作业机具登记备案;
6、每三月对库存物资进行一次盘库清点,对正常损耗、盈亏、非正常损失要登记入帐;
7、搬运机械和动辄车辆符合安全作业要求,电器设备线路符合规定要求。
根据上述职责要求,年度工作计划和总结都要围绕这些逐项进行。
如有必要还应包括组织调整方案、人员培训计划、业绩考核方案等。
仓管主要是根据生产需要、销售情况和厂房设备条件进行统筹规划,合理布局,业务上要实行工作质量标准化,内部要加强责任制,进行科学分工,形成货物流通的保证体系,根具工作的实际情况进行实时有效的改进,不断提高仓库管理水平。
首先作为一个仓库管理者,要明白仓储环节的重要性,清楚自己的工作职责,仓库管理者应组织仓库人员对厂房设备条件统筹 规划,合理布局,货品进行分区摆放,分别得出存货实存情况。仓库现场管理工作必须严格按照5S要求和具体仓库保管制度规定执行。应制定相应的仓库管理制度、管理规范、保管方法。
工作计划书
内容:为什么做、做什么、怎么做、做到什么程度(环环紧扣)
为什么做:一来,要求我们首先应该分析本部门的工作现状,这就是制订计
划的根据和基础。
二来,现阶段上级传达的指示和精神。
做什么:以上级的指示精神和工作的现状分析为依据,制订下来的工作计划、
工作安排。
怎么做:根据工作计划,确定每一项计划的具体实施办法、措施以及具体步
骤,明确分工;必要时还应预测工作中可能出现的困难,预订解决的方法。
做到什么程度:每一项计划通过有步骤地实施之后,所要达到的效果。
注意: (电子版)
标题:“计算机软件技术学习与研究协会**部**月份工作计划/工作总结”
(宋体,三号字体,加粗,居中)
正文:宋体,小四字体,1.5倍行距
落款: “计算机软件技术学习与研究协会**部”
日期:****年**月**日
注意问题:格式调完之后,打印预览一下,保证视觉上的效果。
2014年工作计划书
新的一年、新的机遇、新的挑战;对于我们这个刚刚成立有一个多月的新公司来说,充满了挑战与机遇。公司成立到现在,在董事长及各位领导的正确领导及支持下,已经初步成型;在全体员工的共同努力下,逐步的开展了各项业务,推动了公司的正常运转。
在新的一年里,希望公司全体员工齐心协力、积极主动、共同努力,结合公司战略目标,全员齐动,圆满完成公司制定的销售目标。
2014年销售目标及达到的战略目的:
一、销售目标
1.汽贸销售
重卡汽车销售2014年目标100台,年销售额度争取平均达到4500万元,预计毛利240万元,实现税收27万元。
2.物流业务的开展
物流今年主要目标是打造优质线路,以配合汽车销售及熟悉物流运作体系,并整合相关的大型企业的汽运配送业务.主要立足口岸、双汇、银鸽、六个核桃及可口可乐等本地企业,积极开拓周边城市大型企业的物流为辅,整合周边省份的大型物流园区的资源并建立联系。形成多边经营,配套配送。整合社会车辆,发展挂靠及自有车队为主的多种经营手段,争取创造最大利益,
并最终形成影响力。
二、针对公司今年的销售目标,特制订以下计划
加强市场竞争,不打价格战,不依靠价格战。细分用户群体,以物流业务的开展促进汽车销售,汽车销售推动物流发展为公司2014年的经营战略目标,实行差异化营销。公司将全年的销售重点立足在物流发展暨打造并运营优质物流线路上,力争打造五条优质线路,以拉动汽车销售全年目标60%左右,以差异化营销和提升营销服务质量两个方面完成40%的汽车销售计划。
具体经营收入详见物流业务收入及利润表。
管理计划一 :加强物流及汽车销售队伍的建设,建立目标管理。
(1) 建立晨会,培训例会化(每天上班当日报出当日工作计
划及安排,目标责任到人。每周六下午销售及业务培训,
常年坚持。)
(2) 销售指标细分化,销售任务责任到人,量化到部到人,
市场细分到人。
(3) 服务流程标准化,建立系统的服务流程及详细的客户档
案,专人进行售后回访并落实到位。
(4) 日常工作表格化,制定销售计划表、月访客户计划表、
月销售统计表、月访客户统计表、当日拜访客户及走向
表。填报拜访回单(客户名称、电话、地址、沟通详
情及结果,并挑选重要客户跟进)。
(5) 检查工作规律化,每天各部门主要负责人要对本部门人
员的工作形成检查制度,及时督促并监督本部门完成及
跟进客户进展情况及其他工作制度。
(6) 销售指标及绩效考核化,销售指标按月考核,按季兑现,
年终奖励的办法,分级发放。
销售计划二:细分市场,建立差异化销售。
根据公司制定的经营战略目标,制定不同的销售策略,形成差异化营销。我们以N8E轻量化车为主推车型,以LNG天然气新能源的概念销售,瞄准集团客户,零售用户。根据自有路线,结合政府资源及导向,我们采取相应的营销策略;对于集团客户,成立以总经理为组长,各部门经理为组织的大客户公关小组;全力负责。各销售部采取主动上门,定期沟通,反馈信息的方式,密切跟踪动态,树立公司良好的品牌形象,从而带动公司的整体销售。
信息管理计划三:注重市场信息收集,做好科学预测。
市场变化瞬息即逝,竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据,从销售的角度来讲,市场的需求就是销售的目标,结合这个特点,我们确人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天的晨会上的销售人员反馈的资料和信息,制定以往期销售对比分析表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做出反应。同时和大运公司保持紧密的联系和畅通的沟通渠道,保证我们的订单
及时高效的按时送达客户手中,增加工作的计划性和成功性,避免工作的盲目性,在注重销售数量的绝对的同时,我们要强化大运品牌及豫港物流在本地市场及周边市场的品牌营销力,最终达到公司产品的市场占有率,顺利完成公司的全年销售目标。
三、内部管理及团队建设
1、追踪对手及市场动态,加强自身的竞争力
对于内部管理,做到请进来,走出去的办法,积极吸纳专业营销人员,加强自身队伍的建设,并请专业人员对内部员工进行专业培训及我们的管理和销售提出全新的方案和建议,并组织大家积极的出外对各地经销商实地学习考查,吸纳各地经销商的销售方法及技巧,以提高完善我们公司全体员工的能力及技巧的拓展,对于本地市场对手的情况,主要以(欧曼、陕汽、二汽)为主要追踪对象,实时掌握对手变化及时调整对策。
2、加强团队建设
公司是一个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能提高公司的凝聚力、向心力。这样公司才能得到好的发展,年后,我们将建立健全每周经理例会,每月经营分析会等一系列制度,销售管理方面出现的问题,大家在例会上广范讨论,既能统一认识,又能明确目标。
在加强自身管理的同时,我们也要借助对外界的专业培训,包括拓展训练,通过聘请专业的专业管理人才,对员工进行精神的培训以提高团队的凝聚力和专业素质,进一步加强全体员工的
服务意识和理念。
四、营销工作
为提高公司的知名度,树立良好的企业形象,我们要和客户搭建一个相互交流、沟通的平台,以吸引更多的客户到我们公司来,以便搜集更多的销售线索。主要的模式以推介会的形式,根据实际情况,结合市场规律及变化,计划本年度举行20到40场推介会,利用工厂资源组织多批次客户工厂实地考察,参观的模式,推动汽车销售工作,并组织人员对已购车辆用户进行跟踪回访,提高服务质量,并有效的发掘潜在客户。
2014新的开端,2014对于豫港物流公司注定是一个不平凡的开始,希望我们这个新的公司,在新的一年里,全体员工团结合作,群策群力,紧紧围绕着公司的战略目标,以服务管理,服务销售二者紧密结合,确保公司2014年的营销计划顺利完成。
豫港物流有限公司
2014/1/28
2013年度工作计划书
国人恒温产品准备在国内传统市场发展品牌战略
成立:国人国内市场部高锦峰
新的开始,也标志着新的机遇和新的挑战
总结
公司工作的近十天主要工作有如下三大块:
a、国内产品梳理(整体产品已经罗列,正在整理价格、制作电子表格;内容分为三个模块:展示系列3款式、走量系列4款式、促销款式2款式;外加六款普通直管淋浴)
b、销售部团队管理制度建立(薪酬、绩效考核、出差、岗位职责、行业知识培训)
c统一的VI产品形象展示(市场宣传画册)、经销合同)
“产品硬实力、品牌影响力、综合服务力”企业最终目标
年工作主要方略:以品牌化发展战略、突出产品特点“恒温”,发展终端销售渠道、完善终端市场营销管理、提升品牌市场占有率、制订销售目标和销售任务、经销商任务细分化、提高竞产品争性、占领市
场步伐(恒温产品)
a、扶持有潜力的销售商和配合有实力、有渠道经销商提升销售业绩
B、内部沟通:日工作、周工作、月工作、季度等工作计划
2013年主要的工作分为以下几个方面:
一.建立销售团队
1、团队凝聚力:建立一支高效、稳定具有凝聚力和合作精神的销售团队是我们现在的一个重点;
2、团队执行力:建立一个完善销售制度,制定销售任务和计划;并按照销售任务和计划有序进行;督促和强化销售人员的工作能力;建立阶梯性任务计划;建立一套明确效绩体统和业务规范管理办法;让所有的销售人员在制度中自我约束。
3、团队创造力:建立完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观性和积极性,对工作有较强责任心和归属感,提高销售人员的主人公意识。
二.培养销售人员发现问题,总结问题
1、培养业务人员自我提升的意识,提高销售人员综合素质:在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议;
2、突出市场工作重点:目标细化、阶梯工作方式让工作更高效
3、表格管理:及时把有利于公司发展的信息,及时上报公司;更好
的与业务团队人员沟通与互换建议;
三.市场分析
A、产品定位:中高端恒温品牌,配套中高端卫浴品牌
B、市场布局:国内市场分为A、B、C类(A类为重点市场,但需要大量投入人力、物力市场;B类为精耕细作的市场,需要团队人员全面细抓市场的协作;C类为一枝独秀的市场,消费能力不错,存在专业建材市场;
四.销售方式。
A、找出适合我们公司产品销售的模式和方法:分类出中高端卫浴品牌,针对性重点攻关;定位中高端建材市场大力发展二三线市场,以国人恒温的优势产品做好二三级市场开发。
B、致力于品牌推广,提升品牌形象和加强媒介关系:对客户实行大力支持和督促配合把品牌品质提升与终端市场提升相结合。
五.销售目标
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每季度;以每月的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正!
六.客户管理。
客户管理就是针对于各经销商客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售量。对客户详细资料的深入分析,因人而异因地而来制定不同的销售方案和提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种
手段。
提高客户忠诚度和保有率,实现客户价值持续贡献,从而全面提升企业盈利能;对潜在客户怎样进行跟进。有力的配合各区域的销售商;
综上述:一个核心‘品牌战略’;二个工作重点‘团队建设、市场布局’;三个基础‘品质保证、服务意识、执行效率’;
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