供销部工作计划
推荐第1篇：网销部岗位职责
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网销部岗位职责
一、网销部人员构成
网销部经理、网络销售人员、在线客服、网络技术
二、网销部工作职责
1、搭建公司网络营销部门组织架构，并培养网络营销运营团队，制定运营规划及营销策划等；
2、负责公司产品的网络市场推广工作，搜集、调研并分析用户需求，拓展客户资源；
3、负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作；
4、负责网络营销的日常管理及后台服务，维护并新增网络店铺的产品信息；
5、负责顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理，并形成工作报告，计划书；
6、完善网站销售流程，策划零售销售活动；
7、、根据公司发展计划，完成公司下达的任务指标；
三、网销部经理岗位职责
1、负责组织编制网络营销制度，并经审批后组织执行；
2、负责组织制定网络营销工作计划，并组织实施；
3、负责组织网络业务推广和市场开拓工作；
4、负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作；
5、负责网络营销渠道的建立与规范工作；
6、负责组织客户服务与售后服务支持工作，并对服务效果进行评价；
7、负责组织与相关单位或部门进行网络营销业务的洽谈；
8、根据公司发展计划，完成公司下达的任务指标；
9、负责做好对下属人员的管理工作；
10、完成上级临时交办的工作。
四、网络销售人员岗位职责
1、在网销部经理的领导下，负责网络市场的协议签订、市场开发、客户维护以及客户档案管理工作；
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2、负责网络市场价格方案的确立以及执行工作，及时向网销部经理反映市场反馈情况；做好每个月网络销售情况的统计工作，针对问题给予合理化建议；
3、负责受理网络客户投诉与建议并做好记录工作，及时向网销部经理提交网络客户投诉与建议的书面报告；
4、定期拜访维护大额订单合作客户的关系；
5、负责网站资料的录入与更新工作，及时回复客户网上提问及预订；
6、负责网络市场的广告策划、投放以及跟踪工作，及时向市场营销总监提交完善的广告方案；
7、负责与相关部门的协调与沟通工作；
8、做好网络客户的档案建立工作，注重条理性并不断更新，并定期上报经理；
五、在线客服人员岗位职责
1、受理本公司网站商城及淘宝网商城等客户在线咨询、投诉、电话咨询等，及时回复跟进处理；
2、进行订单回复，交由网络销售人员及时跟进订单；
3、收集用户提出的问题及建议，回复网上客户留言 ；
4、处理日常上货及货品更新，解决客户投诉纠纷、维护良好的客户关系；
5、以客户满意为中心，时刻维护公司形象。
六、网络技术人员岗位职责
1、负责公司网站的全面维护、管理及推广工作，及时向网销部经理提交网站运营的分析报告；
2、负责公司企业网站架构的规划、设计、调整、实施、维护及性能优化；
3、负责公司网络安全管理，包括病毒公告、防御、检测、清除，网络反病毒软件统一部署、升级，网络防火墙的配置管理；
4、合理规划、配置网络资源，实时监测公司网络系统的运行状态，并进行维护；
5、网站整体栏目、网页的设计制作；
6、前瞻性网站结构设计及网站后期维护；
7、网站技术支持及网站新功能开发和设计；
8、负责解决各类网络故障，保证办公环境的网络安全。
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推荐第2篇：销管部内勤岗位职责
万德酒业集团销售公司管理制度汇编
市区/县城流通业务员
1、直接上级：销售主任或者渠道主管
2、职务职责：
在公司直属主管领导下，负责某区域或渠道的销售工作；
详细了解所辖区域市场基本状况；通过相关的市场调查（通过网络、走访客户、文本资料等），熟悉并掌握所辖区域的资源状况，包括人口、农业水平、产品消费水平、销售目标及差距、现有的网点数量、各产品在当地的分额、产品的份额及主要竞争对手等，根据以上基本状况，确定在当地的市场目标。
挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户进行跟踪，以便完成营销任务定额；并在合同执行过程中认真跟进，同营管部进行有效的信息沟通，随时了解合同完成的进度及效果，以求为客户提供优质服务,并跟踪合同完成后的回款。
结合公司安排，提出年度市场销售、出差及网点建设计划。 结合具体市场，逐步规划网络，并逐步提升网络质量。
执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。
收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。
根据公司计划参加展会活动，尽可能与客户达成合作意向，扩大区域市场。 不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，扩公司市场影响，提高企业的知名度。
乡镇综合业务员
1、直接上级：销售主任或者区域经理
2、职务职责：
完成上级下达的销售回款与工作目的；
在所辖的县级市场完成乡镇市场的分销与县级市场的铺货陈列等工作； 按规划及请求拜访客户，并填报经销商拜访跟踪表与终端访问表； 按要求树立客户档案，并坚持良好的客情关系； 收集市场动态与竞品信息，及时上报上级引导； 进行市场调查，发掘有市场潜力的地域和客户；
万德酒业集团销售公司管理制度汇编
按规定与要求张贴公司推出的各种宣扬品； 完成上级引导交给的其他工作义务。
推荐第3篇：会销部业务员岗位职责
会销部业务员岗位职责
一、要求
1、反应敏捷，表达能力强，具有较强的沟通能力及交际能力，具有
亲和力；
2、具备良好的客户服务意识；
3、有责任心能承受较大的工作压力；
4、分析顾客，达成销售，服从领导安排，具有执行力；
5、有一定会销经验优先考虑。
二、岗位责任说明书
1、认真学习掌握公司产品知识和病理知识并能够熟练的运用；
2、积极进取，能够与顾客亲切沟通、交谈，准确传递健康话题并能
够得到客户的认可和好评，与客户交朋友。
3、熟悉电话沟通技巧，认真邀约客户、服务客户；及时掌握分析
客户数据；不断总结整理邀约、家访、促销等话术。
4、能够独立组织片区邀约客户家访、电话邀约、会议过程；熟悉、
熟知客户情况，达到转介绍新客户的目的；
5、积极的心态与各个岗位、各环节过程的配合工作；
6、团结努力，积极向上，正能量工作态度和策划组织能力。
不怕能力强，领导等你当；不怕你不会，我们是团队
推荐第4篇：网销部年终工作总结
网销部年终工作总结
成都皇爵装饰于二零一三年正式成立，本人也有幸成为皇爵装饰的一员。
二零一三年十月网销部正式成立，通过对以前的网销的经验开始了网销部门的搭建。从建网站开始。在大家的建议下建立公司的一个官网。
网销的本职工作：
需在主管或者负责人的指导下，在网络上进行发帖，留言，qq留言等工具与客户交流，取得信任并做好销售本公司服务的工作（留下客户的联系方式，备注好客户需求和注意事项等）再找时间把客户约见到公司
另外最重要的一点也是最难得一点就是与设计师的沟通和配合形成签单或者收定金。 这一点包括我自己都要更加的历练和参与培训。
前期在网络的各大论坛渠道发布免费的信息和公司的基本情况，尽快使网站能够被百度搜录。在11月的时候网站终于被百度收录了。但是网站的权重并不高，这一点值得反思，可能前期网站上面的内容不够规范和简洁。目前公司网站进入正常运行的轨道。
人事招聘：
本来这些是该由前台或者行政完成，但是前期行政比较忙。自己也木有放在心上，从刚开始的两人到目前的三人，虽然涨幅不大但是考虑的公司的成本问题所以就暂停了招聘，由于装修销售比较枯燥尤其是网销，工资较低，所以如何留住人是最头疼的问题，管理者需要给新到的同事，更多的关心和帮助，帮助其理解装修这一点很重要.理解公司的服务。言谈举止必须做出榜样，这样才可以树立起本公司的价值观和人生观。最后才是真正的技能和谈判技巧。目前该工作已经完成。
业绩问题：
这是任何一家公司的重点问题，网销今年三个月的时间从一个人到现在的三个人。还无法完成公司给予的业绩目标，我分析了有一点原因
第一：网销业绩不好 肯定我是最大责任，没有带领好大家
没有给大家做出榜样，个性比较急一点（已经慢慢改正了）没有和设计师沟通好，对待的客户的判断也不明确，上过几次当。得到过几次教训（主要是温江客户）必须要足够多的心眼，清楚的人士客户，不能被客户牵着走，要（引导式交流，培训式是的沟通）。这一点我做出了深刻的检讨。
第二：网销人员之间的配合问题，这一点还不够，没有让每个人的价值和作用大会最大化。这一点责任还是我，没有对他们进行足够多的培训和细致的分析。这一点已经再改正了。
第三：公司在网络上的内容不够多，曝光度不够高.排名不高.
第四：在设计师和客户之间没有协调好两方的意见。
第五;没有给大家更多明确的目标和培训更多有效的方法（这一点是已经慢慢改正了）
任何一个部门的人都不可能单独完成一项工作，尤其是销售这种需要量的工作，与公司各部门的同事都要和睦相处，将自己的才能和经验无限度的发挥，这样做有利于自己有利于公司的发展。这一点目前我们已经达成共识了。
观察其他公司的变化：
这一点也很重要是，每一家的公司都是独一无二的，有许多的技巧和网销技巧都是值得借鉴，列如套餐公司在怎么做网销 知名公司在怎么做网销
哪一家公司发展的最快 等等这些问题都是需要长期坚持做长期分析总结的。
总结和反思是做好网销的必须具备的素质和习惯。
希望二零一四年是我们网销的突飞猛进的一年，可以为公司的发展做出自己的贡献。
以上就是本人对网销二零一三年的工作总结
总结人：杨镇聪
推荐第5篇：家装网销部日常工作流程
金象香山工匠
网销部日常工作流程
一、部门经理：
月度
1.统筹本部门人员完成月度产值目标XX万。2.每月完成2次培训。 3.月度竞争对手分析。
4.统计当月所有网络推广渠道数据并总结发总部营销中心。
5.制定下月推广计划（包含各渠道计划投放、计划产出以及团队成员的工作计划）发总部营销中心。6.统计当月网络咨询客户数据，发总部营销中心。
周度
1.周度例会，检查团队工作进度。
2.根据上一周推广情况，决定是否微调下周工作进度安排
二、竞价/SEM：
月度
1.统计当月所负责付费渠道的数据，与部门经理协商制定下月推广计划。总结后发部门经理。 2.汇总本月工作记录。发部门经理。
3.配合部门经理，统计当月本渠道来源的网络咨询客户详细数据。
每日
1.统计每日的付费渠道数据。2.登记每日工作记录。 3.每日的账户调整及其他工作。
三、网络推广：
月度
1.统计当月所负责网站的SEO数据，与部门经理协商制定下月推广计划。总结后发部门经理。（模版见附件《SEO数据统计报表模版》）
2.汇总本月工作记录。发部门经理。（《每日工作报表模版（推广）》） 3.配合部门经理，统计当月本渠道来源的网络咨询客户详细数据
每日
1.根据网站流量与客户咨询量完成每日工作事项 2.统计每日的SEO数据 3.登记每日工作记录
四、网络客服（网络咨询）
月度
1.汇总当月咨询客户信息，配合部门经理完成咨询量统计。2.汇总当月网络咨询客户关注的问题，发部门经理。
1 金象香山工匠
3.如有配合进行推广任务，则汇总本月工作记录。发部门经理。
每日
1.完成每日的网上客服工作。2.登记每日客户咨询量。
3.如有配合进行推广任务，登记每日工作记录
推荐第6篇：电销工作计划安排
电销工作计划安排
由于我部门才成立不久，在人员方面严重不足，现拟定以下几点：
1、销售人员的招募、选择、培训。
上个月陆续面试一些应届毕业生，由于人员毕业论文一事耽搁一段时间，这个月初会陆续到岗。招聘人员一事仍需持续进行。对于新进人员，我会着重进行一系列的培训，例如公司背景、公司优势、报价、材料、量房、验房、话术等，让新进人员尽快达到一个工作状态。
2、制订销售计划。
每周六周日活动，名单我先筛选一次，确定信息量准确，再平均分配下去，制定一定工作量，提高工作效率；让销售人员每周制定自己的工作计划，确保活动当日的业绩。
3、确定销售政策。
首先在话术开场白，每周针对不同的活动或者根据不同楼盘的客户信息更新话术，从不同的渠道收集一些成功的案例及时与大家分享，从中吸取经验，让人员每周都能接触到不一样的；其次我会每天起到一个带头，先开始打电话，带动人员的积极性，起到表率作用。 督导人员按时从事电话销售，以保证每天的工作量能完成，及时统计数据。
4、销售业绩的考察评估。
每次活动报备的客户数量及客户信息，我再从中精确评估后上报，以保证报备数量能更准确。
5、销售渠道与客户管理。
在有条件的允许下，培养人员多方面发展，例如楼盘考察、渠道拓展、设计理论学习等，力求培养全能销售人员；后续客户信息管理上，每周督导人员及时跟单，了解客户信息资料，详细讲解跟单流程，协助人员回访客户，必要时我自己会亲自跟单。
汇报人：
日期：
推荐第7篇：网销部个人工作总结报告
网销部8月份个人个工作总结报告
金秋送爽丹桂飘香，在秋风中我们圆满结束了八月以来的所有工作，再此，感谢关经理的指导和帮助，让我在新的一个月又有了知识和经验的积累；同时感谢我的同事们，在生活中的帮助和理解，感谢你们！接下来请允许我如实汇报一下八月个人的工作总结。我自7月分进入北京今朝装饰西安直营分公司以来，在同事和领导的帮助下系统的而了解了今朝装饰。 2005年今朝装饰带着先进的整体生态家居理念落户西安，为西安的装行业带了一股新的血液。今朝装饰凭借独特的核心优势，不断发展壮大，从街面店到建材市场店，从租赁房产到利君V时代自购房产，从规模较小的整体生态展示中心到上万平米的精品大家居团购中心，无不佐证今朝在西部快速发展，从消费者最信赖的家装公司，重合同守信用企业，优质施工质量奖到十大影响力品牌企业，等从各级媒体、政府机构、行业协会到西安市人民政府颁发的奖项不胜枚举，无不证实今朝在西部的茁壮成长。
陕西今朝建筑设计工程有限公司以整体生态家居设计为理念，以个性化产业产品为支撑，以预警式标杆工程为保障，以全城服务为血液，以前瞻性的发展战略为引导，品牌效应
日益提升，客户口碑逐步见好，发展基础日渐夯实，陕西今朝建筑设计工程有限公司将继续拥五大优势，做一流家装，为西部的装饰行业的规范发展做出必要的贡献。
虽然在炎热的季节中，装修迎来了淡季，但是大家并没有放慢脚步。一如既往我们在寻找新的突破点，想要将自己的事业做得更好更强。在每天的晨会中我们彼此分享经验和心得，增进彼此的经验知识。在互相的理解和配合中计划新的一天的工作，这样的交流结果使我们在每周每月的工作中有了新的规划，这是非常值得我们坚持去做的事情。
在周末，会去大店进行看工地活动。在总部会结识不同的前辈，与他们交流会得到一些新的启发，不仅了解了其他部门的实际情况同时还对公司一周的进展有了大致的了解。在看工地以及其他大型活动的举行中我们不仅要做好自己手中的工作同时还要思考关于客户来源的问题，如何采用最好的办法吸引客户成了我们最首要的任务。随着不断地磨合以及调整八月份我们又进入了一个新的模式，在新的小组的配合下我们有了新的起色，这是值得大家去庆祝的事。
生活中我们也许每天都在忙碌但是在闲暇时刻我们也会停下手中的活去聆听自己的心声。关于本月我个人认为在装修知识这一块儿有了很大的进步，经过经理的培训和讲解以及同事的指导，将装修知识了解了很多，这对以后开展工作起到了很大的帮助。接着就是对客服的接管，一开始我对
这个任务很陌生，甚至接电话时出现漏洞，但是经过多听多接触以及大家的指导我进步了很多，我指导这离专业还差很远，但是我相信只要不断地坚持、尝试、总有一天我会变得更专业。关于采集信息和编辑文字，这位本就属于我的专业，我想我不是要将文字随意的组合起来，每一个文字都被赋予神奇的力量，如何玩转文字写出更好的塑材是我目前最大的挑战。本月的案例配图进展的非常顺利，经过一个月的磨练个人的配图速度已经有了很大的提高。
以上是关于我个人的进步，但是我人有很多不足，需要弥补。首先是对于工作的马虎，有时候写完稿子没有认真去检查没有核实以至于经常出现错误，对此我表示我在以后的的工作中会提高质量，保证文字的正确性；其次是关于对本职工作的突破，没有做到创新可言，在这一点我想我会给自己时间慢慢吸收所学知识加以整合创新；最后就是在性格上比较急躁，遇事不冷静，思考不成熟，我希望在新的一个月的时间中我能慢慢改掉这些不足，争取突破自己。
九月我们将迎来装修的旺季，我希望大家能同心协力，互相搀扶、帮助，争取在个人的岗位上有所突破，用所学知识在所在岗位充分发挥职能，在今朝装饰的带领下签下属于自己的订单，在今朝装饰汪晓不得带领下得到自己的第一笔奖励。成功总是留给又准备的人，做一个勤奋的、有上进心的人在生活中多学多做我们才会越来越靠近成功。希望在新
的一个月大家携手共进共创今朝盛世繁华！！
2014年8月31日
施星语
推荐第8篇：网销和电销部工作总结
第一季度工作总结及第二季度工作计划 网销部及电话营销部 第一季度工作总结：
网销部：
1、网上宣传的力度还不是很大，网销部现在存在的问题：各大网站和新疆网站的宣传力度不大，也需要和新疆的网络媒体的合作！1月份网销部签单为0，2月份网销部签单15万，3月份网销部签单13万，目前有效定金是3个！第一季度总业绩是29万。
2、在装修帮上传设计师的案例。
3、第一季度主要工作是收定金，落单。
电话营销组工作总结：电话营销组的组员现在慢慢开始进入工作状态，约的客户量不多，第一是组员刚开始打电话，对于客户的心里需求还不是很了解，第二是电话邀约的方式还是没找对方法！电话营销组在第一季度签单2万，目前累计的定金5个，目前累计的客户13个。
第二季度工作计划：
网销部工作计划：
1、加大网上的宣传力度。
2、电话邀约客户要总结经验，得了解客户的需求，
这样客户的数量会有所增加！
3、第二季度的第一个月的业绩能突破15万，保
15冲20！本月收取定金保4个冲5个。
电话营销和网销组工作计划：
1、张瑞：争取多约客户，争取收定金和签单。
2、郭静：本月抓紧时间打电话约客户，对之前有意向的客户继续跟
进，积累客户，在工作中找出自己要更改的地方，加强专 业知识，争取在本月取得更好的成绩。
3、杨燕：本月计划收2个定金，签单保7万冲10万。
4、雷静：本月抓紧时间打电话约客户，对房子即将交钥匙或有意向提前了解房子的业主要一直维护、跟进，争取本月做出业绩，超过计划目标。
推荐第9篇：会销部员工培训手册..
会 销 部 培 训 手 册
你一生能挣多少钱？
您有没有想过一个问题? 假设您一辈子工作40年、月休4天、一天要工作8个小时、一个小时的薪水的10元，一辈子永远不吃、不喝、不消费...您辛苦了40年得到的是多少?算给您看...一年12个月365天，月休4天，一年的工作天数: 365-(4X12)=317,一天要工作8个小时，一个小时的薪水10元，一天的薪水: 10X8=80元/天 一年的年收入: 317X80=25360元/年,工作了40年，换来的: 25360X40=1014400元,一辈子 这是您一辈子辛苦工作到老40年，你从20岁工作到60岁，完全不吃、不喝、不花钱换来的...100万收入，但是您绝对不可能一辈子永远完全不吃、不喝、不消费，买车买房？娶个漂亮老婆？对于你来说简直是扯谈。所以您这辈子做到老还是不可能有千万的存款收入。况且你不一定达到一小时赚10元。你可以自己根据你的年收入自己算算你这40年能赚多少钱，难道那就是你的人生吗？所以更要懂得把握好的机会，如果一辈子真的有机会可以让您少奋斗20年、甚至30年，让您真的改变人生，您觉得值得不值得把握? 但不管如何，如果您还是不敢勇于尝试、不敢勇于给自己一次机会，不敢勇于给自己创造人生奇迹的机会，你这辈子就注定只能平凡得过一生，而没有办法让自己及家人过好生活。
大多数人靠打工拿工资，用自己的血汗去成就老板的事业，用自己的辛勤去烘托领导的辉煌。工作40年工资不过千，省吃俭用几十年，买个小套房还要贷款、借钱。
钱究竟从那里来？成功的奥秘在哪里？许多人百思不得其解。
钱来源于头脑，钱往有头脑的人的口袋里钻，正所谓：脑袋空空口袋空空，脑袋转转口袋满满。
做生意好赚钱。十多年前第一批被人认为“没出息”的去摆地摊，十多年后的今天个个成了大老板，今天你也要摆地摊，100年也成不了大老板！生意竞争越来越激烈，办工厂？开百货？炒股票？做期货？……有人说，我有技术就好了。其实送你百项专利也只是废纸一张，有几个教授、工程师是富翁？有人说，我要是有资金就好了，其实借你一千万你敢拿过去做保证赚钱的生意？
人与人的最大差别是脖子以上的部分，有人长期走入赚钱的误区，一想到赚钱就想到开工厂、开店铺。这一想法不突破，就抓不住许多在他看来不可能的新机遇。真正想一想，成功与失败、富有与贫穷只是因为当初的一念之差。当初要带几千元杀进股市几年后便成了百万富翁。当初只要花几百元愿意去摆地摊10年后就成了大老板。可是有人说，如果我当初做会比他们赚钱更多。不错，是的，你的能力比他强，你的资金比他多，你的经验或许比他足。可是明摆着就是当初一念之差，你的观念决定了你当初不去做，你不去做的观念决定了你10年后的今天还是很穷，不同的观念导致了不同的人生。
有人面对一个来之不易的良好机会总是拿不定把握，于是去问他人，问了10人肯定9人说不能做，于是放弃了。其实机遇来源于新生事物，而新生事物之所以新就是因为90%以上的人还不知道、不认识，等90%的人知道了就不再是新生事物。就拿网上赚钱来说，你问10个人，很可能10个人都摇头，但再过一段时间，这10个人都点头时，我想这个市场就已经开始饱和了！
世界已进入了一个新时代，财富的概念已经发生了深刻的变化。财富不再以占有土地、矿产、工厂、劳力等有形资产的多少来衡量；而是以拥有信息、知识、智慧、比特等无形资源的多少来衡量了。索罗斯在3个月内赚12亿美金，比尔．盖茨在短短几年内成为世界首富，扬致远、张朝阳、丁磊从一无所有到亿万富翁只用了2年时间、英国的阿塔拉从穷学生到亿万富翁的历程只有5个月，而李泽楷一夜之间赚了他父亲李嘉诚一辈子的钱......这些奇迹，用传统思维是无法想象的“在网络时代，世界500强与普通人站在同一条起跑线上”。你相信这一点，明日的富翁或许就是你！
第一批下海经商的人----富了,第一批买原始股的人----富了,第一批买地皮的人----富了。
他们富了,因为他们敢于在大多数人还在犹豫不决的时候就作出了实际行动。他们先行一步,便抢得了商机,占领了市场。今天,网上赚钱也是新生事物,在很多人还不了解的时候,你开始行动,你便抢得了商机,占领了市场的制高点。早一天加入，你就早一天获得成功！
在中国网上能赚钱，绝大多数的人都不敢相信，因为刚起步。话又说回来，只要有10%的人理解就足够啦，你要知道，有钱人就在10%里面，不在90%，90%的人注定永远是平民百姓。你是属于 90%的人呢？还是想成为10%中的一员!
成功只青睐于有胆识的人! 难道，一定要等到全国人民告诉你网络真的可以赚钱你才加入吗？那个时候什么都晚了! 成功的人看到别人还没看到的，做别人还没开始做的。
台湾有句俗语说：“人两脚。钱四脚。用钱追钱。比人追钱要快得多，而且省力得多”。当今社会。如果还按照传统的思维方式支配自己的行为，不去打破常规，那就会越走越艰难。因为能否赚钱，并不在于你投资多少，有多少好的产品。而是你敢不敢去把握社会发展的先机，开发你的天赋与潜能以智招财。而不是以“苦”换财。无论现在或将来，它都决定了你人生的经济状况。人的潜能用得越多，便有越多的潜能可用，成功者只是比普通人多用了一点潜能，你的潜能可能还没有真正发掘出来。以你的能力加上我们为你提供的机遇，你只会成功，不会失败。
你一生要花多少钱
在和平年代排除风险及不明朗因素的情况下，一个人到底要多少钱才能度过安稳的一生。答案是：397.2万元人民币。
有人或许会对这一答案惊诧不已，“真的要花这么多吗？”事实上，我们是在“精打细算”后得出的结论。
买一套像样的房子，包括装修在内大约需要50万。我想，50万能解决的房子一定位于北京的顺义、广州的东圃或者是上海浦东机场附近，这些都是等待晋级的城乡结合部。
买一辆性能尚可的车至少得花15万。一辆车的使用期顶多10年，30年就得买3辆车，加上维修保养、税金兼罚金，至少花去100万。
养一个孩子，从呱呱坠地到大学毕业，要30万。30万是把一个智力正常的孩子养到仅仅自食其力的年龄，不包括送出国门去深造，也不包括学习钢琴、绘画、舞蹈、球类、南拳北腿、电子游戏……
孝敬父母要43.2万元。因为一对夫妻要养4个老人，按每月给每个老人300元计算。但如今老年人在生活质量大大提高后，普遍高寿。儿女们至少要敬孝道30年以上。全家开销108万元。也就是每个月的花费3000元左右。
一家3000元管住了温饱和低层次的社交，在交上水电煤气电话网络、小区管理费，剩下的钱至多隔三差五喝顿早茶。每周的运动应选择家庭体罚式的运动，如拖地板、转呼啦圈、跳跳绳，或者干脆爬楼梯。上了岁数，就到街心花园或楼下的架空层去，跟着大妈、大伯去跳红扇舞、打太极拳，最要紧的是清心寡欲。
休闲费30万元，一年1万。如今一年的双休日和节假日，累积一块竟然有140多天，超过全年的1/3，歇着就要消费。一家三口看看电影，出去走走，一万元就不见了。中国这么大，这每年1万的“出去走走”，实在是走走市郊而已。别说跨出国门，就连大山大水，边陲名胜，新疆西藏等等，也只可望而不及。
退休养老36万。这一条很要命，这笔开销仅仅预算到退休后15年的生活费用，预算的生活标准是———每月老两口只花2000元。由此，每对夫妻月收入不能低于1.1033万元，而中国大部分城市夫妻月收入只有6000元左右，一辈子下来，资金的缺口是181万元左右。那么，梦想的缺口呢？更可怕的是，它揭露了一“令人不快”的真相———人生的有效期，只有30年。
算一下一个普通打工的人一生中的收入。
人一般在20岁到25岁之前是没有收入的，只是花钱。20到25岁左右参加工作，开始时收入不高，随着年龄和工作能力的提高，你的工资在增长，到了50到55岁后你的收入会有所下降，因为这时你退休了。大约70到75岁，收入就立即停发了。请大家静下心来，仔细想一想，我们先不考虑未来物价的上涨，也不考虑工资今后会不会增加，我们就以我们现在所在的城市工薪族平均工资为例，来算一下一个打工的这辈子的收人是多少.
一般一个普通工薪族的月平均工资，我们先定为 1000元，那从你 20岁到 70岁这 50年，你一生的总收人就是 1000 X 12个月份 X 50年=60万，一般情况下，这就是一个普通工薪族一生的工资！如果这个钱人家一下给你，还可以做点大事。可让人无奈的是这是人家每月给你一点点。
现在，请允许我向大家问几个问题：第一，你知不知道现在没有福利分房了？如果在你们居住的城市中你要自己购买一套二室一厅的住房，再加上普通装修，并且地理位置适中，要买这所房子你大约要用多少钱？有朋友讲，要用到15到20万！第二个问题，随着公费医疗制度的改革，今后你的医疗费用也要你自己准备了。人一生中是要长几场大病的。既然说到大病，那每一场大病都是用万元来计算的。有专家预测，人一生中要给自己留15万元以上的费用，作为医疗保证，才是比较安全的。第三个问题。；子女教育要用多少钱？最近有关部门做了一项调查，他们预测一个孩子从生下来到大学毕业，大约要花去15万。我们算一算这三项加起来己经是50万了，那我们还要衣食住行、婚丧嫁娶，看来凭工资收人，这60万元明显是不够的！
那有人会问我，我父母过去的工资很低，子女也很多，他们能过得来，我们为什么过不去？我告诉大家一个秘密， 任何一个国家，当住房、医疗、教育的费用，要让每一个人和每一个家庭自己承担时，生活压力立即开始！过去，在我们的国家这种压力是有政府和国家承担的。随着市场经济的到来，一切都在慢慢的改变，因此我们每个人每时每刻都在感到紧张！感到一种强大的生活压力。我们怕生病，怕失业，怕出现意外事故，但是该发生的事，还是会发生的。 中国十大朝阳行业
第一，销售人才居榜首：优秀的销售人员月薪可达万元以上。
第二，地产稳居前三甲：房地产从业人员月薪在8000-10000元左右。
第三，金融行业魅力不减：金融行业经理人，月薪7000元左右。
第四，物流业钱途看好：运输／物流行业经理人，月薪7000元左右。
第五，IT业复苏回暖：计算机行业经理人，月薪6000元以上。
第六，咨询业行情走高：资深顾问，月薪在8000元左右。 第七，网络游戏业人员奇缺：月薪约8000元，少有人问津。
第八，医药人才骤然升温：平均月薪可达4500元。
第九，网络传媒职位需求增加：平均月薪在4000-5000元，高的有1万元以上。
第十，教师成职场上的“香饽饽”：高校教师，月薪5000元以上.
怎样看待营销
我们每一个人，从出生那天起，我们都一直在从事着营销 刚出生的婴儿，销售的是哭声 少年时，销售的是我们求知的心理
成年时，为了生计，我们首先要把自己销售出去 中年时，我们销售的是我们的技能 老年时，我们销售的是亲情
所以，我们每一个人一生都在销售。而纵观我们身边所有的人，凡是收入较高，收入稳定的人，大都是在做销售。医生销售的是自己的本领，教师销售的是自己的知识，网络游戏销售的是自己的技术等等，可以说，我们身边的每一个人无时无刻不在销售。
正确认识销售
销售不是低微的工作，销售是神圣的，是崇高的，是伟大的。 试想，若一个公司生产的产品没有实现销售，那么，会出现什么现象? 一个民族若没有什么东西可以销售，那么，又会怎样？
一个国家若没有东西进行销售，那有出现什么结果。 下岗，失业，与世隔绝．．．．．．等等 所以，我们要敢于销售，要正确面对销售。
认清销售
过去，销售占到销售活动中的40%，产品占30%，信任占20%，服务占10% 现在，服务占40%，信任占30%，产品占20%，销售占10% 从广告词看营销
真诚到永远-----海尔 新飞广告做的好，没有新飞冰箱好-----新飞 没有最好，只有更好---澳柯玛 选择营销，就选择了挑战
从事营销行业需要具备的条件
一:成就心态 ，一切成功人士的心灵支柱
如果一个人没有强烈一定要成功的欲望，那他是不会采取任何行动来达成目标的。
二:积极心态 一切成功人士的共同性格
两个人从窗子里往外看，一个人看到地上的泥土，一个人看到天上的星星。
积极的心态会促使你从问题里找机会，消极的心态会让你从机会中找问题。
三:学习心态 打开成功之门的金钥匙
整个世界都在进步，你要想成功，想超过千万个甘于平庸的人，你就得不断的学习，学习才是永续成功的动力，逆水行舟，不进则退，人生亦如此。 四:付出心态 打破原有舒适环境的唯一诀窍
你付出多少你就会得到多少，你付出的越多你得到的就越多，条件是你必须先付出，
一份耕耘一份收获，一份付出一份回报，这个世界是公平的，当你不问回报地付出的时候，奇迹就发生了。
五:自律心态 人格魅力的包装师
你可以在所有的时候欺骗某些人，你也可以在某些时候欺骗所有的人，但你无法在所有的时候欺骗所有的人，成功的人必定是高度严谨自律的人，必定是以高标准要求自己的人 六:宽容心态 梳理人际关系的润滑剂
大肚能容天下能容之事，开口常笑天下可笑之人，宽容的力量是巨大的，宽容可以使你的敌人越来越少，朋友越来越多，林肯运用宽容的力量使自己成为美国第16届总统。朋友们，我们呢? 七:平常心态 失败与成功的平衡器
不以物喜，不以已悲；穷则独善其身，达则兼济天下。保持一颗平常的心，淡看世间的起起落落，让我们终生拥有健康的身体，此乃革命的最大本钱。 八:感恩心态 倍增人生价值的一条“心”路
我们身边任何一个人都没有义务要帮助我们，我们每一个人都没有权利要求别人帮助我们，对于朋友堑陌镏 ；骋豢鸥卸鞯男膥对身边的每一个人都怀有一颗感恩的心，将使我们的成功之路越来越宽，越来越好走，助人者助已，成功是团队的共赢! 营销行业的三步曲：
第一步：成功的把自己推销给自己 第二步：成功的把自己推销给别人 第三步：成功的把产品推销给别人 先看第一步：成功的把自己推销给自己
要知道，连自己都不喜欢自己公司的产品，你怎么能有足够的信心去推销公司的产品呢？所以，首先要相信公司的产品。对公司的产品就像处男（女）朋友那样热爱。
其次，要喜欢自己，相信自己，彻底认清自我价值，相信“世上没有任何人和我一模一样。”“世上没有任何人等同自己，没有人的指纹、声音、特征、个性和自己完全一样”要相信“我是独一无二的！”著名商人罗伯说过：“假如你要在别人那儿建立一个胜利者形象，你就必须首先建立一个胜利者的自我形象”。 遵循以下原则：
相信自己，记住一句有力量的话：“如果你觉得能你就能” 结交有信心的人，远离消极、懦弱的人 使你的信心发挥最大的功效 做自己的主宰 保持忙碌
第二步：怎样把自己推销给别人
要站在别人的立场上问自己有人愿意买吗？为了要成功的推销自己，就必须成为大家最想要的，要让大家和你有相同的的看法，让别人喜欢自己、敬爱自己。 必须注意以下几点： 注意仪表 学会倾听 要说真话 学会微笑 强化记忆 把持自我
第三步：怎样把产品推销给别人
要想办法把自己和所要推销的产品联系起来，这样，你就得把自己当成最好的顾客，让别人知道你自己是多么爱这一产品。要让自己处在顾客的立场上，让顾客觉得你在为他着想。这样，顾客就愿意和你接触，对你和你所要推销的产品有兴趣、有信心。
什么是会议营销
会议营销也叫数据库营销，就是通过企业通过各种途径收集消费者的资料，经过分析、整理后建立数据库，然后从中筛选出所要针对的目标消费者，运用组织会议的形式、并结合各种不同的促销手段，进行有针对性的销售的一种营销模式。由于只有中老年人有大量的时间并有兴趣参与会议，因此实际上，会议营销所针对的目标对象主要是中老年人。
一般而言，会议营销由会议前营销、会议中营销、会议后营销三部分组成。会议前营销是收集消费者名单，然后通知目标消费者到会议现场；会议中营销是在会议现场运用各种促销手法，进行促销活动，尽最大的努力去激发目标消费者的购买欲望；会议后营销是将参加了活动的目标消费者进行再次筛选，确定名单的有效性，做好会议后的营销工作。 会议营销的特点
毋庸置疑，与传统营销相比，会议营销具有以下特点：
第一：针对性更强
随着医药行业竞争的加剧，传统的广告轰炸所产生的作用越来越小，已经很难令市场有新的起色。究其因就是由于传统的广告传播模式是针对广泛的大众，不能区分真正的目标消费者，不能满足不同目标消费者的不同需求,在目标消费者越来越注重产品服务的今天，这种模式显然已经不能适应现实的发展。
而会议营销非常有针对性的面对目标消费者进行推广和促销，这样一来，不但很好的控制了费用的支出，而且很好的解决了售后服务的问题。 第二：有效性更强
会议营销是运用收集到的目标消费者资料，进行有针对性的产品营销推广，这样就避免了传统的广告宣传所存在的广泛性和不确定性的缺陷，与传统营销方式相比，会议营销更节约营销成本，能让产品的推广更有效率。因此对医药、保健品企业来说，在广告愈来愈难以奏效而产品同质化程度越来越高的今天，会议营销不失为一种降低营销成本、提高营销效率的有效解决之道。 第三：隐蔽性更强
在传统营销模式中，运用电视、报纸、电台等大众传媒来进行广告促销是经常的事情，这样做的副反应是：企业无形中将自己暴露在竞争对手的面前，使竞争对手对自己的市场宣传了如指掌。如此也就非常容易引发竞争对手对自己发动宣传攻击，从而削弱广告的效果，使企业蒙受损失。
而会议营销则不同，它只是在企业和目标消费者之间进行，从而避免了与竞争对手之间的正面交锋，同时也降低了竞争对手跟进的风险。运用会议营销，不需要借助电视、报纸、电台等大众传媒，这样相比之下就要比传统营销模隐蔽得多，竞争对手也难于发现，容易达到企业自己预期的目标。同时由于是企业和目标消费者之间面对面的有效沟通，拉近了双方之间的距离，增强了目标消费者对产品的忠诚度。
一、收集顾客资料，建立顾客数据库是会议营销的四大要素之一
二、建立一个宠大以及良性的顾客数据库是会议营销的四大要素之一，参加会议的有效顾客是决定会议是否成功的基础，一个会议的顾客群体应是由：老顾客+意向顾客+新顾客
组成的，老顾客是起到一个煸风点火，增加顾客对产品信心的作用，一定得有老顾客到场，除了现场发言，还需要在会中穿插，老顾客的邀请非常重要，既要善于言辞，又愿意为公司产品做推介，同时在使用公司产品中亦确实得到有效的改善，因此老顾客要邀请到不同的案例，不可都是一样的，而意向顾客是我们要重点进攻的对象，其它的都是围绕这个进行的，如果意向顾客太少，这个会议就会先天不足，也没有开的意义，因此意向顾客在会议之前要进行分析与研究， 而踩点或促销活动是会议营销收集顾客的起跑点，会议营销是否能达到预期的目的和效果，起导火线的作用，
三、小区踩点及活动必须作好以下几点：
1、了解小区的户数，中老年人所占人口的比例，活动规律和活动场所，家庭情况。
2、调查小区中老年人的单位效益，即中老年人的经济收入状况，以及对于消费的决策人是谁。
3、选择检测仪器收集病例的位置，会议的地点、空间、设备等情况。
4、调查曾经是否举行过其他营销会议以及效果如何。
5、调查本小区中老年人以往对于保健品的消费情况
6、观察海报的张贴位置，是不是引人注目。
7、与小区居委会谈判，掌握谈判技巧，并争取让他们给我们出谋划策，配合我们的工作。
8、估计本次活动期天气变化对工作的影响。
9、书写本次会议营销计划书。
10、调查采集病例时、会议召开时会不会有工商、药监等干涉。
11、决定会议的时间是否会影响到顾客参加会议的到座率，离主要客户群是否较远，是否需要解决接送问题。
12、对于有绝对销售的但不允许进行宣传、促销，体检的小区，是最难的地方，也是最好的地方，一定要下工夫、想技巧、变相、变通（如利用私人关系、利用金钱关系，如找小区中好小便宜的管理人员进行诱导，并给予一定的好处费，或者将其变成公司员的兼职业务员，有时小区内的活动性比较强，整天走街窜巷的老头老太太也是我们拉拢的对象）等方法解决，开辟出一条血路，达到我们的目的。
13、社区的分类有很多种，有成熟型社区，刚入伙的社区，有正在销售的社区，有还未销售的楼盘，这里讲的是成熟型的社区，从另一个思路来说，社区也有分高尙社区，中等社区， 从人口密集度来分，还有大社区，中型社区，小型社区，社区的选择犹关重要。
社区促销：
（1）、明确的时间观念，根据季节、气候进行安排。建议：根据现在夏季，老年人的活动规律，一般选择周未时间， 早上10：00~12：00现场实验展示，或做身体检测，或上门做水质化验，下午一部分人检测，另外一部分人电话回访、家访。 （2）、明确的责任分工，根据会议组员工才能安排，发挥其长处。
A：根据参与的人数规定每人家访户数，要求有多少人必须到场，到场人如果购买产品，给予奖励：
B：下午检测人员与家访人员实行轮换制。
（3）、明确的奖励制度，多劳多得、少劳少得的规章制度，充分调动员工的积极性。
收集现场布置：
（1）、位置选择恰当，包括老人流量大，避免社会、政府干涉麻烦。
（2）、电源、水源方便。
（3）、合理的、充分的应用宣传工具：横幅、X-架、仪器、伞、报纸、相关证件等。
收集原则：
（1）大面积撒网，重点培养。
（2）登记、编号，建立档案 （3）根据客人情况，进行A、B、C、D等级划分，确定重点对象，作为重点沟通，通过沟通，诱导参加报告会，并购买药品。
（4）登记他现在有没有用药，用什么药，作到心中有数。
3、使用体测仪器操作人员的职责：
（1）有一定的公关技巧，掌握一定的医学知识。
（2）有一定的心理学特别是老年人的心理学知识，以便于同老年人沟通。
（3）会应用肢体语言，让患者从操作人员的肢体语言中看出自己的病情。
（4）掌握一定的老年人保健常识，以便于同老年人沟通。
4、其他工作人员的职责：
（1）做好监督工作，随时预防政府工作人员的干涉。
（2）做好宣传工作，分工精细，口碑一致、语言清楚、有煽动性，声音洪亮。
（3）让已检测过的老年人为我们做工作，他们的朋友、邻居都来参加我们的免费检测等。
5、相关台词：
（1）赞美：每一个人都爱听赞美，这是人类的通性，必须掌握，熟练驾驭。
赞美的角度：衣着打扮、精神面貌、儿女孝顺、通情达理、小孩漂亮，文化素质，外型气质，家庭幸福等。 但要求不能过分夸张，给人一种虚伪的感觉，应是发自内心的。
（2）微笑：能沟通人的心灵，好的微笑是苦练出来的。
（3）同情：老年人心灵脆弱，希望得到被人同情，表现对老年人的同情非常关键，同时也要获得老年人的同情更好，会议营销中有一种文化就叫干妈文化，就是这里的延伸。
6、注意事项：
（1）、不提及我们的产品，以专业水准的身份出现。 （2）、不能过分的热情，不给患者的病情的作任何定位。
（3）、突出参加会议的好处和利益。
（4）、约好电话回访、家访。
电话回访的内容021
与产品和顾客健康有关的有：询问顾客服用的情况，用法、用量、有无效果、病情有无好转、有无不良反应、有何意见反馈等；询问顾客最近的健康情况、饮食、睡眠、相关病症的治疗发展等。5b963
与产品和顾客健康不太相关的有：询问顾客最近的工作生活状况和业余活动、兴趣爱好、参加某个团体、计划到哪儿旅游等；询问顾客家人的工作、学习、生活状况以及兴趣、爱好、特点等。医药经济报
电话回访的技巧ad5d62d40eb08
①注意自己的音质。语音清晰优美，悦耳动听，往往给顾客赏心悦目的感觉，这样的电话，顾客会耐心地听下去。而冷冰冰的声音，模糊不清的声音往往会失去顾客。做到语音清晰，就是保持嘴与话筒之间的距离。一般来讲距离１０厘米为宜，说话声音小的人可以小于１０厘米，否则应大于１０厘米。习惯大声大气讲话的人打电话时要有意识地把音量降低一些，但是说话声音小的人不要勉强大声说话，应尽量离话筒近一点，切忌大喊大叫似的和对方通话。同样，除非讲秘密的事情，否则不要用特别小的声音打电话。546fad7935fb907e医药
②传递给顾客的情绪要饱满热情，充满关切。一方面，打电话前要求充分调动积极的情绪，不要在情绪低落时打电话；另一方面，如果声音太低或离话筒太近，以及说话没有感情，没有抑扬顿挫的节奏，顾客也会有冷冰冰的感觉。3dcec ③说话语速尽量放慢，语气温和。abc30147ff3b7
④多听少说，多让顾客说话。6
⑤不要占用顾客太多时间，以免引起反感。66037e5adb8
⑥注意电话回访时间，尽量避开顾客休息时间。
⑦如遇本人不在，则应向其家人询问并保持同等的尊重和礼貌。ee
1⑧结束时务必有祝福语，如祝您健康长寿等。d71e6b0
⑨及时记录回访内容，并加以总结提高。b3100be9 常见情况的应对df9b
①服用效果好、对产品持肯定态度的。这是最容易应对的人群，但相对数量不会大于３０％。d6469
②服用效果一般或有不良反应、对产品持怀疑态度的。这是最需要重视的人群，专家、员工、公司领导的工作全要跟上，耐心地给予解释，消除其疑虑，防止顾客流失。e
③对产品持肯定态度、但由于价格因素不打算重复购买的。这需要进一步向顾客灌输健康系统工程的意识，让其认识到预防大于治疗的重要性，让顾客真正信奉“花钱买健康”的观念，说服他重复购买。bae54
④因种种原因对产品持不认同态度的。拒绝是接受的开始，只要耐心找出原因，对症下药，再加上坚持不懈的努力，多数人会转变态度。
疑难问题解决方法： 一：你打错了
解决方法：一旦遇到顾客说你打错电话了，我们应该马上说：“您好，非常感谢您接听我们的电话，在这了，我首先代表我们公司的员工祝您身体健康，合家欢乐。”接着，我们可多寒暄，多说一些类似缘分或者赞美的话以引起顾客的兴趣，有利于沟通继续进行。
二：不用了，不用送了
解决方法：一旦遇到顾客说“不用了，不用送了”我们立即转移话题，多从赞美的角度，同时，我们再向顾客介绍时多说一些有关药品和保健品是应该怎样选择的，或者说一些心脑血管疾病发病的前兆以引起顾客的兴趣，达到我们上门的目的。
ddfe1e971医药经济报上门回访
上门回访是服务人员直接到顾客家里为顾客提供服务的方式。它的主要优点是可以缩短电话回访的心理距离，使彼此能充分了解、沟通，也是和顾客增进亲切感、建立亲密关系的关键环节。有钱，有病，有保健意识，有经济支出权是我们常说的四有人群。对于了解有钱这个问题，我们可以采取“高空低打”的方法来实现。如：若该顾客是机床二厂退休，我们首先逗笑式的问“大爷，那你一个月收入得有3-4千吧？”顾客肯定会说“没有，没有，才2000多。”那我们再继续问“那你老收入也得2700-2800啊？”这时候顾客肯定会说“哪有，才2300多.”好了。做到此处以达到我们得目的了。询问疾病可以通过问他吃什么药，最近身体若何直接了解，为能引起顾客兴趣，最好能给顾客讲讲用药常识。对于保健意识，可以了解他目前服不服用保健品，对保健品持什么态度，然后我们给顾客分析一下保健品是如何分类的，以便让顾客更加相信我们，达到我们得目的。对于经济支出权的了解就可以用开玩笑的方法去了解，使交谈气氛热烈增进感情
三次家访每一访的目的：
第一次：充分了解顾客的“四有”状况，让顾客彻底相信自己，让顾客希望你再来。
第二次：在一访的基础之上，再增进感情，同时，采用举例子的方法委婉的向顾客介绍产品的好处，以便引起顾客的兴趣。
第三次：在两次家访的基础上，直接（间接）介绍产品并用多种方法论证产品功效，并制造良好由头，发出邀请。7
上门回访时应注意以下技巧：
（１） 事先必须和顾客约好时间，避免唐突式访问；16814b0 （２） 让顾客对自己产生好感；
（３） 注意仪表风度和穿着修饰；fcfe26e
（４） 注重商务礼仪，站有站相，坐有坐相；7e01ccac72d7156b医药经济报（５） 注意上门时间，千万不能以自己的工作方便来考虑，必须先考虑顾客的时间，特别要避开顾客的休息时间；dc454284d72e9bbb医药经济报济报 （６） 发挥笑容的魅力，美国成功学家戴尔•卡耐基说过：只要有办法使对方从心底笑出声来，彼此成为朋友的路就展现在眼前；ae9 （７） 赞美顾客是打开话匣子最好的方式，是建立亲密关系的法宝，只要你的赞美有根据（可以是他的气质，也可以是他家里的摆设），自己发自内心喜欢并羡慕对方，对方埋藏于内心的自尊心受到你的尊重，那他一定会很高兴； 0
医药经济报
（８） 以丰富的专业知识，塑造专业形象，只有具备了丰富的产品和医学知识，才能更自信地出现在顾客面前，从而赢得顾客对你的信赖； e7ad48cc74b
医药经济报
（９） 敏于世故，学会察颜观色，注意顾客的“情绪”，如果上门时觉察到顾客陷于情绪低潮，注意力无法集中，对交谈没有兴趣，你最好体谅顾客的心
境，另约时间回访；397ef7078
（１０） 带点小礼物上门，如给顾客家中的小孩带点糖果、玩具等，会马上赢得顾客的好感；d334ef47931fe698医药经济报
（１１） 对顾客家人保持同等兴趣，切忌单独和顾客神侃而忽视了其家人，别忘了你忽视的家人也许是有实际购买决定权的人；26b1ae5b3fd7b药经济报
（１２）促使顾客介绍新顾客时应注意必须是老顾客出于自发的动机，自然
而然地推介；
（１３）与顾客的简单接触一般是很难判断顾客的经济实力或有无可能成为忠诚顾客的，但通过观察对方的室内装修、有无高档家具电器等细节却较易作出判断，在已购买的顾客中必定有少部分会是你潜在的３ａ级顾客，这种顾客的特点是购买力特强，社会关系广泛，转介绍潜力很大，极易成为你主要收入的保障者，一旦发现这种顾客，需要销售人员投入更多的精力，全方位服务于这种顾客，以便投其所好，快速建立亲密关系； 305edc15d7ce医
（１４） 在回访过程中，有一些销售人员会因为提供了优质的服务而获得顾客的信赖和喜欢，顾客为了表达内心的感激而向销售人员赠送礼物，这时千万要记住，别给顾客留下贪小便宜的印象，学会婉言谢绝是聪明的做法，除非你不接受会伤害到顾客的自尊心，须知：提供全方位的优质服务是每个销售人员的义务；a2（１５） 在顾客家中逗留时间不宜过长， 避免浪费对方过多时间而引起反感；
（１６）一个专业的销售人员应力求善始善终，道别时和上门时一样重要，要收拾好自己的座位、茶杯，帮顾客清理卫生，感谢顾客的接待、真诚的祝福、出门时轻轻关门等细节都是回访中很重要的细节，忽视道别时的艺术，往往导致顾客流失（１７） 越是条件艰苦越要创造拜访机会，事实上，在酷暑难耐的中午，或在大雪纷飞的冬日，当你如约出现在顾客门前的时候，是你赢得忠诚顾客的最佳时机，因为他们已经没有理由不被你打动； 1cb （１８） 及时记录回访内容，加以总结提高。
联谊会 现场攻单
原则：针对A、B、C类顾客，依次进行攻单
说明：联谊会现场会出现A类顾客转变成B类顾客，C类顾客转变成为B类顾客，要认真把握。
导致这一现象的原因就是对顾客把握不准。技能不过关。 认真解答如下问题： 我没有钱
对策：顾客说自己没有钱，80%的是谎话，所以，我们可以从以下方面来阐述： 一:健康和金钱孰轻孰重？
二：健康和家庭和子女有什么关系？ 三：做子女的最希望父母怎样？
四：新世纪的老人应该怎样做才能减轻儿女们的负担？ 我回家商量商量 对策：
一：健康和家庭和子女有什么关系？ 二：做子女的最希望父母怎样？
三：激将法：辛辛苦苦一辈子，老是在为别人活者，也该为自己好好活一回了。 四：从社会现象谈起如“你走了，阿姨可怎么办？整天自己面对一所空空荡荡的房子，家里少了欢声笑语，少了争吵，那还算一个家吗？人不能太自私，不能只考虑自己，也要考虑别人的感受。”
真的管用吗 对策：
一：举例子论证法
二：承诺方式论证法“吃药前先查血流变，3-6个月后复查，一对比就知道了。” 三：现场借用老顾客和专家论证法
四：亲情感动法“阿姨，我把你当成了自己的母亲，你说我能骗自己的母亲吗?”
意向顾客的判断方法 A：现场询问价格 B：现场询问用法 C：认真听讲记笔记
D：沉默不言，偶尔问一句相当关键的问题 E：反复查阅说明书
F：愿意和老顾客聊天询问情况
售后服务 目的：坚持让顾客服药
转介绍和追加单
方法：3天之内回放，7天之内追访，15天之内再访 营销行业的四大法宝
诱：即引诱，引导着顾客的思路跟着自己的思路走 演：即演示，通过演示向顾客更直观的介绍产品
比：即比较，拿自己公司的产品和其他同类产品进行比较 激：即刺激，通过刺激性的语言让顾客臣服。
十六种推销术赢得顾客
一、意向引导法
二、步步为营法
三、保证赔偿法
四、现性分析交易法
五、不断追问法
六、施加压力法
七、选择方式成交法
八、诱导方式成交法
九、概率推算法
十、抓住习惯成交法
十
一、连环交易法
十二、变换语气成交法
十
三、为他着想成交法
十
四、形式变化成交法
十五、“假败方式”成交法
十
六、“对抗方式”成交法
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公共题
一、选择题
1 全年免赔额扣除的对象是（）。
A每月赔款总计 B每年赔款总计 C每季度赔款总计 D每半年赔款总计
2 在健康保险中，常见的医疗保险险种包括（）等。
A伤害保险 B疾病保险 C手术保险 D收入补偿保险
3 保险代理人和保险经纪人的区别是委托人不同。保险代理人的委托人是（）
A保险人B受益人C投保人 D被保险人
4 在人身意外伤害保险经营实务中，保险人对于极短期意外伤害保险的被保险人进行风险程度评价的主要依据是（ ）。
A被保险人所从事活动的规模B被保险人所从事活动的远近C被保险人所从事活动的性质 D被保险人所从事活动的设想
5 在我国保险实务中，普遍推行的“零时起保制”的含义之一是指保险合同生效的开始时间为（ ）。
A合同成立的次日零时 B合同成立的当日零时 C交付保费的次日零时 D交付保费的当日零时
6 根据《保险营销员管理规定》，保险营销员的存在形式是（ ）。
A法人B单位C个人D机构
7 在健康保险中，其保险标的为（ ）。
A被保险人的身体B被保险人的生命C被保险人的寿命D被保险人的健康
8 在我国保险代理从业人员的种类包括（ ）。
A保险代理展业人员和保险营销员 B保险代理承保人员和保险营销员
C保险代理业务人员和保险营销员 D保险代理理赔人员和保险营销员
9 团体人寿保险计划作为整个雇员福利项目的一部分，在绝大多数情况下，保险合同应当（ ）。 A充分体现被保险人的要求B充分体现法人代表的要求C充分体现投保团体的要求D充分体现受益人的要求
10 在普通型人寿保险中，储蓄性极强的险种是（ ）。
A终身寿险 B定期寿险 C生存保险 D两全保险
11 根据我国反不正当竞争法的规定，监督检查不正当竞争行为的国家机关工作人员滥用职权、玩忽职守，不构成犯罪的，将给予（ ）。
A拘役B刑事处罚C民事赔偿D行政处分
12 受益人取得受益权的唯一方式是（ ）。
A依法确定 B以血缘关系确定 C被保险人或投保人通过保险合同指定 D以经济利害关系确定
13 根据《保险营销员管理规定》，保险公司向资格证书持有人发放展业证前，应当办理该持有人展业证的登记注册。负责办理展业证登记注册的单位是（ ）。
A保监会派出机构 B当地工商管理部门 C当地保险学会 D当地保险行业协会
14 在贷款信用保险业务中，投保人是（ ）。
A购买方 B借款方 C贷款方 D监管方
15 在万能保险中，结算利率的频率决定者是（ ）。
A保险人 B投保人C被保险人 D保险人和投保人
16、在保险活动中，被保险人违反保证义务的法律后果之一是（）
A、保险人全部承担赔偿或给付保险金的责任B、保险人部分的承担赔偿或给付保险金的责任
C、保险人不承担赔偿或给付保险金的责任，并不退还保险费D、保险人不承担赔偿或给付保险金的责任，但可退还保险费
17、保险合同的内容是由双方当事人依法约定的，该内容具体体现为（）
A、双方的权利 B、双方的责任的期间C、双方的义务D、双方的权利和义务
18、保险公司通过自己的销售渠道获得业务的销售方式被称为（）
A、间接销售B、渠道销售C、直接销售D、代理销售
19、生命表分为国民生命表和经验生命表。其中，编制国民生命表的资料来源是（）
A、人口普查的统计资料B、调查公司的调查资料C、社保机构的记录资料D、寿险公司的死亡记录
20、在我国，保险公司按照国家有关规定持有银行次级债。这体现了保险的（）功能
A、资金融通 B、保险保障 C、风险管理 D、社会管理
21、保险行业自律组织制定的规范机构会员行为的规则对保险代理从业人员的行为所起的作用是（）。
A、间接规范作用B、直接规范作用C、无限规范作用D、短暂规范作用
22、当某企业决定对其风险管理采用自留还是转移方式时，不需要考虑的因素是（）。
A、风险发生的频率B、风险损失的大小C、本公司的财务承受能力D、风险发生的具体时间
23、在人寿保险定价方法中，积累公式法可通过反复试验来实现。其目的是（）。
A、使得保费假设与公司的成本目标更为接近B、使得保费假设与公司的收入目标更为接近
C、使得保费假设与公司的利润目标更为接近D、使得保费假设与公司的负债目标更为接近
24、保险保障功能具体表现为（）。
A、补偿功能和给付功能B、融资功能和经济功能 C、管理功能和补偿功能 D、经济功能和管理功能
25、在人寿保险费率厘定过程中，通常考虑的定价假设包括（）等。
A、健康率假设B、损失率假设C、伤害率假设D、费用率假设
26、在简易人寿保险中，保险人为了防止逆选择通常采取的限制措施是（）。
A、规定免责期或采用增加给付制度B、规定免责期或采用削减给付制度C、规定等待期或采用增加给付制度D、规定等待期或采用削减给付制度
27、在保险合同中，保险人承担赔偿给付保险金责任的最高限额叫做（）。
A、保险价值B、实际损失C、赔偿限额D、保险金额
28、若投保人按照法律、法规、有效合同对保险标的具有使用权，则确认该投保人具有保险利益的依据是（）。
A、该利益合法B、该利益确定C、该利益有价D、该利益合理
29、下列保险中，投保时可以不具有保险利益，但在索赔时被保险人对保险标的必须具有保险利益的险种是（）。
A、汽车第三者责任险B、建筑工程保险C、航空器责任保险D、海上货物运输保险
30、资格证书持有人以欺骗、贿赂等不正当手段取得过且过资格证书，根据《保险营销员管理规定》将受到的处罚是（）。
A、中国保监会依法撤销并收回其资格证书，并给予纪律处分B、中国保监会依法撤销并收回其资格证书，并给予罚款C、中国保监会依法撤销并收回其资格证书，并给予警告，该证书持有人1年内不得向中国保监会申请资格证书
D、中国保监会依法撤销并收回其资格证书，并给予警告，该证书持有人3年内不得向中国保监会申请资格证书
31、在依据风险产生的行为划分的风险种类中，个人行为引起的风险被称为（）。
A、纯粹风险B、特定风险C、基本风险D、投机风险
32、在人寿保险中，如果按照自然保费形式收取保险费，则老年时保险费与年轻时保费的对比关系是（）。
A、前者小于后者B、前者等于后者C、前者大于后者D、前者等于后者的三分之一
33、《保险营销员管理规定》施行日期是（）
A2006年6月1日 B2006年7月1日 C2006年8月1日D2006年9月1日
34、在我国健康保险经营实务中，保险人对疾病保险所作的投保规定是（）。
A、作为附加险种投保B、作为独立险种投保C、作为辅助险种投保D、作为组合险种投保
35、保守秘密是保险代理从业人员的一项义务，这里所指的秘密是指（）。
A、客户和所属机构的秘密 B、仅指客户的秘密C、仅指所属机构的秘密D、保险代理人相互之间的秘密
36、依据我国反不正当竞争法，监督检查部门不正当竞争行为时，有权行使职权进行监督检查的行为有（）等。
A、销毁不正当竞争行为有关的财务B、要求被检查的经营者、利害关系、证明人提供证明材料
C、拘役与不正当竞争行为有关的责任人 D、转移与不正当竞争行为有关的财物
37、有利于增进彼此了解，强化双方互相信任，圆满解决纠纷，并继续执行合同争议的处理方式是（）。
A、协商B、和解C、诉讼D、促裁
38、根据《保险代理机构管理规定》，下面不属于保险代理机构业务人员在开展业务时应该采取的措施是（）。
A、向客户出示客户告知书 B、向投保人明确说明保险合同中包含责任免除等条款
C、按客户要求说明代理手续费的收取方式和比例 D、按客户要求提供其他客户的保险情况以供参考
39、若保险合同不具法律效力，不受国家法律保护，其结果是（）。
A、保险合同变更B、保险合同解散C、保险合同解除D、保险合同无效
40、在保险承保中，对于属于标准风险类别的保险标的，保险公司通常作出的承保决策是（）。
A、正常承保B、优惠承保C、有条件地承保D、拒保
二、判断题
1根据我国《保险法》的规定，从事保险活动必须遵守工商，税务法规，恪守职业道德，遵循竞争原则（）
2、根据我国《保险法》的规定，在财产保险中，保险事故发生后，保险人已支付了全部保险金额，并且保险金额低于保险价值的，保险的按照保险价值取得受损保险标的的部分权利（）
3．根据我国《保险法》的规定，保险经纪人是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的单位和个人。（）
4．据我国《保险法》的规定，经营有人寿保险业务的保险公司被依法撤消的或者被依法宣告破产的，其持有的人寿保险合同及准备金，必须转移给其他经营有人寿保险业务的保险公司，不能同其他保险公司达成转让协议的，由人民法院指定经营有人寿保险业务的保险公司接受。（）
5根据我国《保险法》的规定，保险公司违反法律、行政法规，被保险监督管理机构吊销经营保险业务许可证的，依法撤销。由保险监督管理机构和公司董事会联合依法及时组织清算组，进行清算。（）
6根据我国《保险法》的规定，投保人，被保险人或者受益人在未发生保险事故情况下而谎称发生保险事故，骗取保险金，进而进行欺诈活动，但情节轻微，尚不构成犯罪的，依照国家有关规定给予行政处罚（）
7根据我国《保险法》的规定，按照保险合同的约定，保险人可以对保险标的安全状况进行检查，及时向投保人、被保险人提出不安全因素和隐患的书面建议。（）
8根据我国《保险法》的规定，保险人自收赔偿或者给付保险金的请求和有关证明，资料之日起十日内，对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定，应当估计已有证明和资料可以确定的最低数额先予支付，保险人最终确定赔偿或者给付保险金的数额后，应当支付相应的差额（）
9根据我国《保险法》的规定，在人身保险合同中，投保人申报的被保险人的年龄不真实，致使投保人实付保险费多于应付保险费的，保险人应当将多收的保险费退还投保人，或者在给付保险金时按照实付保险费与应付保险费的比例支付（）
10根据我国《保险法》的规定，受益人是指人身保险合同中由投保人或者被保险人指定的享有保险金请求权的人，年金保险合同的受益人为保险合同关系之外的第三人（） 11根据我国（保险法）的规定。投保人提出保险要求，经保险人同意承保，并就合同的条款达成协议，同时已收到投保人交来全部保险费后，保险合同成立。（）
12、根据我国《保险法》的规定，保险监督管理机构对保险公司实行接管的目的是对被接管的保险公司采取必要措施，以保护被保险人的利益，恢复保险公司的正常经营，但被接管的
保险公司的债权债务关系会接管而变化（）。
13、根据我国《保险法》的规定，保险公司对每一危险单位，即对一次保险事故可以造成的最大损失范围所承担的责任，不得超过其实有资产加公积金的百分之十，超过的部分，应当办理再保险（）。
14、根据《保险法》规定保险公司资产不够偿付所欠债务时，所属保险公司宣告破产。（）
15.根据我国>的规定，财产保险中，重复保险投保人应把情况通知各保险人。（）
16.根据我国>的规定，保险公司依法终止其业务活动，可以不注销其经营许可证。（）
17 .团体人寿保险的保险费率略低于普通人寿保险的保险费率。（）
18.根据公平竞争的原则，保险监督管理机构审查设立申请时，应当考虑保险业的发展和公平竞争的需要。（）
19.根据我国>的规定，变更公司或分支营业场所，须经保险监督管理机构批准。
20.根据我国>的规定，变更、解散和清算事项，>未做规定的外，由保险公司董事会决定。（）
参考答案：
一、选择题
1—5，BCACA6—10，CACCD11—15，DCDCA16—20，BCABA
21—25，ADCAD26—30，DDADD31—35，BCBBA36—40 ，BADDA
二、判断题
1—5，×××××6—10，√√√××
11—15，××√×√16—20，×√√√×
第11篇：影楼网销部述职报告
述职报告
琐琐碎碎，千头万绪，平平凡凡，忙忙碌碌。辛勤中品尝着耕耘的酸甜苦辣，前进中记录下跋涉的艰辛足迹，收获中凝聚着集体的智慧和力量。2016年的工作已经告一段落。脚印见证成长，荣誉见证成功。回首一年来，算不上有什么成就，但是肯定有收获，感恩各级领导的关怀、教育和培养；感怀工作环境的和诣、融洽与温馨；感谢全体同事的支持、谅解与配合。正是鉴于此优良环境氛围和厚重的人文情怀，才使我情钟于自己的业务工作，潜心于自身的思想改造。回顾过去这段历程，应该可以说，工作中有取得成绩时的喜悦和高兴，也有失败以后的痛苦和沮丧。下面我将自己在一年来的学习、工作情况汇报如下：
一、
工作方面
做一个有用的人
在工作中学习，不断提高自己的业务水平。
影楼行业的网络营销操作要比其他行业更加的复杂和繁琐，因为婚纱摄影行业涉及面广，服务流程繁多，进客渠道广泛，进而营销渠道也是层出不穷！在如此繁多的过程中间要做好服务，做好口碑，做强品牌，做大业绩，需要全面的协调和全方位的支持，网络营销不只是带来营销业绩，还要提升实体的影响和品牌的价值！
网络时下正兴，根据网络投票及问卷调查，网络已经排名在每个人不可缺少工具的前三位，所以网络营销的市场很大，也是一个发展的必然趋势。网络是个很广的东西，如果你想把所了解的专业的性的东西完全的投入到工作中去，那么对于提高业绩量无异于是大海里搂虾，功多利少了，所以我根据婚纱影楼的网络营销把我的业绩来源划分为，增加咨询量，提高转换率，促进成交率，大大提升了我的业绩，下面是我今年每个月的业绩，用图表分析：
当客户访问到我们网站时，或许是因为先前的口碑，或是因为看到别的网站连接到了咱这个影楼的网站。除了网站本身的展示外，更多的是客服人员和潜在客户的交流。一个好的网络客服同样代表了公司的形象以及对客户的信任。网络客服和现实中的门市有很多相同之处，不同的是她看不到客户本人，要通过客人的言语来猜测对象的意向，以便更快的达成定单。其中的经验我总结了以下几点：
〈1〉网站本身应具备的条件：要把各种联系方式放置在网站最显眼处，更容易引导客户和网络客服点击沟通。网络展示的内容总有不足之处，正所谓“千人千变化万人万想法”，第一时间接触客户会让您更全面的了解您的潜在客户，我们推荐您使用专业在线客服系统、在线QQ客服、MSN等聊天工具。
〈2〉做为网络客服因该给自己起一个新颖的名字，亦可称为“艺名”“昵称”。这个名字要出现在网站首页、留言系统、论坛等各个有联系方式之处，并要全部统一起来，方便客户记忆，方便以后打电话预约等事情与该门市联系。假如使用的是QQ，一定要给自己换个漂亮的头像，论坛等各个出现自己信息的位置也要统一形象。
〈3〉由于我们从事的行业决定了客户经常问的一些问题，可以把回答的答案先写在QQ的快速留言中，这样可以节约很多打字的时间。
〈4〉一定要保证自己的QQ或咨询工具一直在线，这样可以把最多的有意向订单或是到咱网站上来浏览的客户把握住。即便是你不在线，也可以设置为自动留言的方式，这样客户会感觉亲切不至于等半天时间没个回应。
〈5〉一般网上会有公司搞活动的报价或是套系价格，不要轻意改变价格或是答应客户更多的优惠，最好的方法就是使他继续和你周旋，假如您做当地市场就盛情邀请他到咱店中来吧，看看我们的婚纱及硬件设施。
〈6〉可以开一个小小的留言系统，让客户把他们的提问发上去，我们要有专人马上就给予回复。回复的时候，客气的语气会直接促成你们的订单，这就是帖子的特殊用途，QQ谈生意谈不成，帖子上给予个完美的回复，就谈成了，这就是因为人们都喜欢别人回复自己的帖子的一个心理吧。
〈7〉充分利用论坛交流的互动性，定期回复客户的留言，或许更多的客户就潜藏在其中。在论坛中时常搞些活动或最近的客照展示，发动您先前的客户找他们更多的朋友参与其中，其效果真的是不同凡响，肯定会给您带来更多的客户群。
〈8〉要果断的判断出同行业的竞争对手。门市接单是和所有的客户沟通，网络给我们带来便利的同时也不乏一些行为低劣的人恶意中伤我们。网络客服对这种问题的回复在让他们知难而退的同时，又要注意措辞，借此提升自己和影楼的形象，展现自己阔达的胸襟。
〈9〉做为优秀的网络客服，也要学会使用更多的感情丰富的文字语言。做一个合格的网络推手，刚开始的网站推广都要下一翻苦功的，自己可以先把自己的感受或从客户的角度的消费感受写成公司的服务、产品等优势，很多客户就是看到这些而决定下单的，这些也要在留言系统或是论坛中充分体现。
网络营销没有可以立竿见影的搜客渠道，只有通过用心的态度，不懈的坚持，充裕的时间来广泛积累客源，提高业绩。
二、生活方面
做一个睿智的人
做一个睿智的人，拥有美好人生。在任何经济活动中，交易双方不是单纯的做生意，是想通过生意促进感情，通过感情促进生意，达到相辅相成的目的。人脉是一个通往财富，通往成功的入门券。人脉如同钱脉一样，也需要管理、储蓄及增值，人人都可以成为善于人脉经营的脉客。一个好的谈单氛围可以促使订单成交，一个好的顾客朋友可以帮你带来很多利处。好的人际关系可以帮你建立口碑式的广泛传播，好的人际关系可以帮你建立梯田式的营销队伍，带给你意想不到的收获。所以无论何时，我都会记住微笑待人，真诚待人。
三、
学习方面
做一个聪明的人
学习，也是让自己成为营销高手的一个必备素质。只有一个爱学习肯学习的人，才能将学习到的知识，举一反三的运用到实际营销中去。但对于大部分人来说，做事都喜欢“临时抱佛脚”，其实这种观念是相当错误的，也是和学习的最终目的背道而驰的。
因为行业的特殊性，我们平常的私人时间并不多，因此，在这种情况下，怎样快速学习，把所学知识转化为自己的营销能量，就成为了很重要的事情。我想，这就必须要求我们将学习常规化，养成学习的习惯，不仅要学习销售知识，还要学和行业相关的知识，包括摄影、化妆、婚纱、时尚元素、流行趋势、国际名品等基础知识，不断充实自己，真正让自己强大起来，成为一个专业型人才。同时，应该多和优秀的人打交道，多和他人沟通，在与他人的交流中去汲取更多广泛层面的知识。
还有一点非常重要的，切忌“纸上谈兵”，因为那终究只能品尝失败的苦果。当我们在书本上，他人身上学习到一些专业知识后，转化为自己的能力，熟练的运用到自己的营销过程中。
俗话说的好“火车跑得快，全靠车头带。”一份工作要想有更好的成果，前面的领导人物起着关键的作用。没错，为了能取得更好的成绩，达到满意的效果，我也对2011年的工作做出了新的计划。
一、工作方面
网络营销的推广注重的是网络的推广，目的是为了树立公司的品牌形象，或增加销售，或让更多的人知道我们。从站点推广的角度来看，网络不仅仅是一个网上门面，而是一个重要的营销工具。虽然网络营销的火热没能掩饰背后的尴尬，但这种成本低、覆盖面广的产品推广方式依然备受企业推崇。在新的经济形势下，谁能把握网络营销的脉搏，谁就能取得致胜先机。既然网络如此强势的袭入我们的营销，那么我们就只能用更好的方法及更多的时间好好维护及开发。
我将通过下列方法提高营销业绩，扩大公司品牌影响力。
1.网络推广（从不同方面出发吸引新客，增加咨询率）
〈1〉博客推广
博客营销是一种很不错的推广营销方式，最主要的目的是对公司以及产品信息进行一个有效的传递，对于一个企业来说，最主要的问题在于博客的选择以及博客的合理应用，在博客推广中不在于多，在于的是精，提供和传递有价值的信息才是大家所喜欢的信息。掌握有效的方式方法。
博客推广需要注意几点：一是关键词的设置，主要体现在博客标题、博文（标题、文章内容以及标签）、相册、个性介绍等；二是软文与图片的更新，图片的更新一次不要太多，但是更新要勤，软文的更新2——3天一篇，最好是原创的，而且主题要与行业密切相关，可读性要强；三是自我介绍部分，要体现出公司的简介、企业文化、服务理念、品牌定位、联系方式等主要信息；四是友情链接、在线客服、博客好友、主题风格等信息的添加与设置！ 〈2〉QQ群推广 QQ作为现在中国使用群体最多的即时通交流工具，对现在很大程度上面推广工作起到了很大的帮助，特别是现在的QQ群，对推广上更是添加了几分色彩，主要的方式是QQ群邮箱，QQ群信息发布，当然还是有一定技巧，QQ群推广不易采用苦力的方式，因为不易这种方式推广，掌握一定的技巧，可能对推广能够起到很大的作用，因为QQ是和人打交到，只要掌握了好的方式方法很容易建立口碑营销。
在做QQ群的推广时要注意随时在群内开发客户，发清洁广告；在发群邮件的时候一定要有一个吸引人的标题，让人一看标题就有打开邮件的欲望！ 〈3〉网站的推广
网站要做好推广，首先要有一个好的网站，不管是主题风格、模块设置，还是网站的标题、关键词的设置都要迎合客户的审美需求和心理需求；另外就是网站内容的更新要及时，不管是主题样照、新闻动态还是最新活动等等，至少一周更新一次；还有就是在其他信息平台做推广的时候要随时带上网站的链接地址，以提高网站的访问量和人气！ 〈4〉论坛、贴吧的推广
在论坛、贴吧做推广的时候也要注意一些方法和技巧，这些地方一般不允许广告性太强的信息出现，在发布信息的时候要选对主题，加上适当的关键词。这些地方不允许带联系方式的话，可以把联系方式展示在图片上，把图片传上去应该是不会有什么问题的，另外还可以利用签名档！ 〈5〉点评网的推广
在大众点评、口碑网这样的点评网做推广的时候要先注册官方账号提交商户信息，然后再用马甲账号在里面做点评，做点评的时候也需要注意，不要都是好评，可以适当的做几个中评，比如一周可以再点评网上做2个好评，3个中评！ 〈6〉企业名录登记
在做企业名录登记的时候要尽可能的把企业信息填写详细，这样可以让更多的人知道你、了解你；另外在添加企业信息的时候一般都需要邮箱验证、电话验证、营业执照验证，这样可以增加企业的信誉度！ 〈7〉百度知道推广
百度知道的推广需要注意各类账号的配合使用，而且在回答的时候也要注意各类账号的不同身份，不要一上来就会让人觉得实在做广告的！ 〈8〉百科推广 在百科提交之前要先了解百科提交需要注意的用户协议，文字描述里面的广告性不要太强，这样审核通过的几率才会高，当然也可以参考其他企业的成功案例，依葫芦画瓢，相信这个大家很容易做到的！ 〈9〉软文推广
在市场营销中，如果将广告比作武侠中的招式，那么软文就是内功心法。广告的最高境界是从招式中产生内功心法;而软文正好相反，是从心法中演练出招式;除了招式与心法外，还需要优秀的兵器，它就是营销活动。将这三者融会贯通，是武功的最高境界，也是营销的最高境界。
还可以通过QQ空间、微博、同城、城市达人等一起推广，让到处都充斥着你的气息。
2.网络客户追踪（怎么样更好的抓住每一个顾客，提高转换率）
签单都是聊出来的，聊其实就是一种信息传递，激发客户的购买，拥有或者同意、认为的行为。“传递”也就是沟通，我们一定要把自身的优势、好处传递给客人，让客人真正明白我们想说的东西，意识到我们能给他带来价值，引导激发他的购买欲望。
〈1〉客户的资料整理
1.聊天工具箱（公司的简短介绍、服务特色、套系内容、最近的活动链接网址、活动解释、公司地址图标、常用的问候语，客户拍照小贴士等等） 2.客户联络表（客人的联络资料和谈单内容、需求） 3.QQ表情、图片库
4.老客户体验故事及客照链接地址
5.如果方便可以通过摄像头麦克风交流，可以更好的了解客人的相貌特征，从而提出专业化的提议。
6.争取取得客人的电话资料，“打字比较累，能不能把你的电话给我，我更详细的做一些介绍呢？”
〈2〉网络接单前的心理准备
1.主动对话（不要等客人来找你聊天，主动去找客人，不断的寻找话题，来要吝啬打字，常与客人对话才会了解客人的需求） 2.随时记得索要客人的电话号码，所以要努力创造机会索要客人的电话号码。 3.强烈要求客人到店里来体验，要努力因人而异的激发客人的举点，说服客人来店里咨询，虚实结合才是百分百的签单良策。
4.沟通的内容（不要长篇大论，通俗易懂，简洁表达，不要让客人费解，来要吝啬你的热情，你会收获甜头的）
〈3〉怎么样获得客人的资料信息 1.陌生客人拜访
1.1在聊天过程中，要让客人比较赞同你的你的提议、说法，减少其介备心理，从而愿意与您聊天。
1.2客人希望了解到物超所值，如果这样的话题出现，一般客人都是两眼放光，因些在对话的时候，如果有这方面的信息，可以重点提示。
1.3在谈话中不要夸夸其谈，因为客人也害怕网络的欺骗及水分，在交谈中我们要用很亲切的方式取得客人的信任。
2、闭不开口或中途卡壳的客人
在聊天的时候控制好自己的情绪，多从自身方面找原因
2.1承认自己的过失，虚心请教，语言简洁，不卑不亢的咨询客户，往往能打动客人。
2.2从自身找原因。以求得客户的觉醒及体谅，然后再次询问客人的真正需求 2.3转换话题，降低自己的身份
3、对于客人冷冰冰的回答：我先看看
3.1采用提问的形势加答，不要急天说，你先看看。然后再根据她的回答顺着接着聊。
4、留言追客，对于突然下线，或没留电话就下线的客人，我们可以采用一些可以让客人感兴趣的话题让客人下次上线主动的回复我们。整理客人在聊天过程中感兴趣的论题或照片，做为下次开头的话题 4.1给客人留言，要为对方留有好处，要让客人感觉紧急.4.2给客人留言，互动一定具体，有确定的时候和做活动，要有参与性。 4.3给客人留言，要让对方明白 回复的重要性。
5.找到客人，我们可以通过下列方法向客人介绍服务 1.提供客人最直接的好处。活动送什么，有什么好处 2.分享一个重要的新闻。有什么样的活动
3.用第三者的推荐方式展开。看能不能有什么方法可以帮您。 4.抱歉式展开。上次有什么活动，没有推荐，这次有个什么新活动。 5.赞美式的开场。
6.问问题式的开场。这样可以将压力转移到客人身上，而且可以获取很多自己想了解的信息。
〈4〉转介绍的客人如何对话？
1.首先要说明你跟介绍人的关系 ，解除对方的不安全感觉和戒备心态。 2.说明下介绍人的情况，以说明朋友关系深厚 3.借介绍人转答赞美之意 4.顺势引导客人到你的服务推荐中
〈5〉以老客人的口吻问陌生的潜在客人
3、网络客户的接待（让每个到店的客户成交，促进成交率） 衔接好网店客服与门店接单门市的客户情况。 门市人员所代表的，是影楼的整体形象，是代表影楼与客人洽谈的形象代表，一个单的成交与否，与门市有着直接的关系。所以加强门市的接单技能非常重要。
1、多看、多听、多观察。
2、多学、多悟、多总结。
3、多练、多想、多实践。
我会每天安排门市人员联系客户，汇报每天的联系情况，及时跟踪促使成交定单。设置客户每天跟踪进度表。（附表）
通过以上方法，力争完成个人全年度目标150万，小组全年目标300万。
4、对老客户进行维护，提高转介率
定期不定期对已定单老客户进行问候，保持联系成为朋友，让其能带来更多的朋友转介。
5、对接单门市的管理，提高其综合能力
优秀的将军需要能够培养出一批可以代替自己的兵。所以我会在组员管理方面做到从专业性知识到广泛性知识有计划的进行培训、总结，让其在成为一名合格的接单门市的同时，成为一个有思想，有品位，有冲劲的影楼专业型人才。
二、
自我提升方面
在工作的同时，提升自己的各方面能力，不断充实自己，制定出自己每天，每月，半年，一年的一个奋斗目标与计划。（附表）
新的一年已经来临，自己有决心也有信心，从提高业务、工作水平入手，大胆创新，锐意改革，立足本岗，充分发挥’”职能作用，争取为集团公司跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。
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第12篇：销管工作计划与总结
2013年全年工作总结
一、人员成长：
1、世官竞聘 全年完成两次世官竞聘，共选出优秀人才18人，为无锡公司储备坚实的中坚力量。
2、新入职销售代表培训：全年共完成7次新入职销售代表培训，累计169人次。为公司的快速发展储备优秀的销售代表
二、协同平台：
建立微信公众平台、项目经理微信群，加入各项目组群共计24个，建立了有效的沟通平台，及时传递各类信息。
三、品控平台
制定《项目经理工作标准》，规定每日必做、每周必做、每月必做事项，强化了各项目经理操盘意识，提高工作效率，规范工作标准。 2014年工作计划 人员成长
培训：加强培训体系建设，新入职销售代表培训保证每月组织一次，为公司输送新鲜血液；销售代表提升类培训坚持每月1-2次，提升整体销售力；世官、项目经理培训每月开展，为公司的快速发展储备骨干力量。将培训常规化，
协同平台：完善有效的联动、通盘通客机制，实现客户利用最大化。
第13篇：销 售 部 工 作 汇 报
销 售 部 工 作 汇 报
尊敬的各位领导及天航的同事们：
大家晚上好
下面由我代表销售部做2012年工作汇报及13年工作展望。
2012年销售部共完成提车瑞风756台+宾悦7台，完成销售瑞风825台+宾悦7台，这个数字基本与去年同期相持平，但却给我们敲响了警钟，因为持平就意味着我们已经落后了。
下面就12年销售部存在的问题作出小结：
一． 团队部分
以2012年的个人销售台数上看，我们的团队个人销售技能参差不齐，相差在几十台，这足以证明我们的团队不具备完整的战斗力，原因还在于平时的培训与考核机制没有得到很好地落实，销售人员在自身的能力上还有待提高。而且销售人员的自信心存在不足，在心里有强烈的利益驱动，对待客户不能做到一视同仁，客户进店先分析人家的衣着和购买能力，再选择接待。造成对客户的冷漠，尤其表现为卖高价车时性情高涨，卖2.0车型是爱搭不理，至使部分客户流失。
二． 销售部分
销售顾问缺乏足够的责任心表现在：
1.车辆销售完毕后，手续交接不顺畅，客户有了问题不是想着第一时间解决，有推诿的现象存在。
2.不能有效地分析客户的流失，对待老客户是销售完毕后只提醒一次首保，之后再无联系，造成老客户再购时根本不找他，而且销售人员连认都不认得了。
3.直销力度执行力不够，这一项我们也确实存在客观因素，因为我店一直被江淮公司认可，所以在一些接待和活动中我们出人出力，再加上日常工作的调配可以说直销工作没有很好地坚持，没有了意向客户的来源就形成了守株待兔，所以我们的销售顾问每月销售台数都不均衡
4.服务工作的不完善，我们的团队缺乏对精品销售的认识，但是在12年下半年团队调整思路，改装了部分车型，效果看还是不错的，保证了车辆销售的利润又促进了精品的销售，其实销售顾问的职责不仅仅是销售一台车，销售过程中随车产生的附加值很多包括我们的服务
5.在大客户的销售上我们没有有效地突破，这需要我们团队共同努力，不能只靠张总的个人优势
以上是我们销售部2012年重点问题的突现，有一句老话“千里之堤毁于蚁灭”这句话深深地告诉我们在日趋激烈的市场环境下，如果我们不注意一点一滴的失误，注定会被别人赶超。
2013年的工作重点与计划
一． 加强面对市场竞争，不依靠价格战，细分用户群体，实行差异化营销
针对今年公司下达的指标，结合江淮的商务政策，销售部将今年的销售工作重点立足于差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们要走出“价格战”的误区，因为价格是一把双刃剑，适度的价格促销对销售有一定的帮助，但不是长久之计，对于2013年我们该采用什么方式应对呢
对策一：加强销售队伍的目标管理分六小项
1.服务流程标准化2.日常工作表格化3.检查工作规律化4.销售指标细分化5.夕会、培训例会化6服务指标考核化
对策二:细分市场，建立差异化营销
2013年我们针对重点市场进行细分，制定不同的销售策略。根据2012年的销售形势我们确定了几大批发市场作为我们的零散用户市场，同时面对不同行业
开展形式化的走访争取集团客户，对相关的改装车市场我们要采取积极主动的上门拜访，密切跟踪市场动态。在市场上树立良好的品牌形象，从而带动整体销售量。
对策三：注重信息收集，做好科学预测
当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为阶段性销售目标制定的指导和依据。在2013年到来之际，每一条销售信息都如至宝，需求信息就是销售量的代名词。结合这个特点，我们内部确定了人人收集，及时沟通，专人专责的制度，通过每天销售夕会上销售人员反馈的信息和资料，制定与以往同期销售对比分析，确定下一步销售任务的细化和具体销售策略，做到有需求有反应，同时和售后部门保持密切沟通。增加工作的计划性，避免工作的盲目性，在注重销售的绝对数量的同时，我们强化天航在市场的占有率，因为我们每台车的牌照框是最好的宣传手段，争取在2013年全面完成公司下达的销售指标。售后服务是窗口，也是我们整车销售的后盾和保障。我们感谢售后服务部门多年来对我们的大力支持，同时希望2013年两部门能够精诚合作，第一时间保证对客户的承诺，在此我代表销售部谢谢售后的兄弟们。
二． 追踪对手动态，强化自身竞争实力
2013年我们将通过各种渠道对其他两家店进行摸索，古人云知己知彼才能百战百胜，我们适时了解他们的动态，掌握一手信息才能制定出有效地销售对策。同时我们也要学习人家的先进经验及时调整我们的工作思路才能达到创新。
三． 注重团队建设
公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。2013年，我们将建立健全每周例会制，每月销售分析会等一系列的例会制度。销售方面一旦出现问题，大家在例会上广泛讨论，既要统一认识，又要明确目标。在加强自身管理的同时，还要学习先进经销商的专业销售流程，提升团队的凝聚力和专业素养。有针对性的进行团队精神的培训，进一步强化销售人员的服务意识和理念。
2012年是不平凡的一年，通过全体员工的努力，公司取得了一些成绩，各项经营指标创历史新高，在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在销售工作中的诸多不足，尤其是市场开拓创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面
对2013年销售部全体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保2013年销售工作的顺利完成。谢谢大家！
最后我代表销售部至此新春之际祝全体员工合家欢乐，万事如意！！！
第14篇：销 售 部 管 理 制 度
销 售 部 管 理 制 度
第一部分 销售业务管理办法
一、业务流程
（一）、准备：
1、当值员工必须在正式上班前将卫生做好，检查茶、水、杯、空调。
2、销售经理需做的准备：准备当天的工作计划，布置下属人员的工作内容；
3、销售人员需做的准备：准备相关销售资料；整理当天需要联系的客户材料以备跟踪联系；收集潜在客户信息以备进一步接触；
4、接待人员需做的准备：检查电话线路，保证各条线路畅通；准备好来电登记表、来客登记表、客户跟踪表等表格。
（二）、现场接待
（1）客户接待制度（前台秘书）
为了避免销售过程中因客户归属产生的争执，由前台秘书来首先接待客户。秘书应首先上前问候：“你好，欢迎参观。”然后询问客户是否曾与销售人员联系过，分以下几种情况：
1）客户说与某位业务员有过联系，则秘书应及时通知该业务员。由该业务员进行接待。
2）若客户说没有联系过或以前联系过但已忘记业务员姓名，则该客户应视为新客户，由秘书通知当天接待客户的小组出人接待。对于新客户，负责接待的业务员应设法问知客户信息获取渠道，并在客户确认单内填写。
3）若业务员在与客户接触过程中发现该客户是来做市场调查的，可向秘书提出，并由秘书向总监申请给该业务员补客户，但前提是必须由业务员与客户一起向前台秘书证明客户来意。
（2）电话接听与登记制度
一、客户来电：秘书在接听电话时应首先致问候语，报项目名称，并询问客户以前是否联系过，新客户由秘书接听（判别方法同接待客户），如果客户来过售楼部，则请曾接待他的业务员接听。接听热线人员首先致问候语，并尽可能在
三、四分钟内对项目做一简单介绍，了解客户的需求，邀请他来销售现场进行面谈。最后应有礼貌地留下其有效联系方式并道别。（由于接听热线的目的是让客户来现场，因此，接听电话时间不宜过长，谈的不宜过深）。前台秘书每天还应将上门客户总量（新客户量），电话接听量填表汇报报给销售助理，作为
销售方案及广告宣传方案调整的依据、指标。考虑到前台秘书工作的特殊性，若出现人为的故意漏分，错分客户现象，则予以除名处理。前台秘书除此工作外，还由其他工作范围，详见岗位工作制。
二、非客户来电：秘书必须登记所有非客户来电，包括来电时间，来电人，接电人，电话内容等，都要详细登记。
客户接待：销售人员首先致以问侯，再配合沙盘模型做项目简单讲解（如朝向、配置、环境、周遍状况等），使客户对项目形成一个大致概念。在模型讲解过程中，可探询客户需求（如面积、楼层、购买意图等），做到心中有数，以便随后推荐。做完模型讲解后，可邀请客户参观样板间。在参观样板间过程中，销售人员应对项目的优势做重点介绍，并迎合客户的喜好做一些辅助性介绍。同时，销售人员也有维护样板间陈设物品完好，样板间清洁整齐的责任。样板间参观完毕后，可引客户至洽谈区，给客户资料及名片，同时询问客户需要茶水或纯净水，并提供给客户。此时，销售人员应对客户所关心的问题做解答并详细告知项目的价格及付款方式，按揭还款等细则，并根据客户喜好做强力推荐。最后，送客户出门并与之道别，表达项目销售速度很快，希望客户能尽快做决定（但表达方式切忌过于直白）。
2、客户跟踪
准备好需要联系的客户的相关资料：姓名、电话、客户购房的楼层、户型、面积、价格等以便电话联系。
每周至少给客户通话2次，尽量将客户再约过来，可以通过一系列优惠政策和活动打动客户的心。一般客户如果二次看房，该客户的购买性会很大，销售员在通过自身能力留住客户的同时，还可以让请有经验的同事或销售经理出面抓住客户。
在客户犹豫不决的时候，可以告诉客户：您可以交封号费500元，给客户三天考虑时间，在考虑期内，如果有别的客户看上该房子，该客户有优先购买权，考虑期过后，如该客户不想购买，封号费如数退还。
客户有意购买，先收下优先认购金5000--10000元，上不封顶，并立刻签内部认购协议。并根据合同付款时间及时催促客户将余款付清。
（三）、工作总结
每天下午6点以后，所有销售部人员在销售经理的组织下开例会，各自汇报当天的工作情况，将当天所接的客户情况分析归类汇报，列出重点客户，并安排第二天工作计划。
在例会上，必须将当天遇到的各种困难反映出来，及时在会上解决，如遇到不能解决的困难，当天必须向公司高层领导反映。
秘书必须做好当天的会议记录，并及时整理好当天的电话记录表、客户登记表、客户回访表。
各销售人员在例会结束后必须写下当天的工作总结（客户洽谈记录）并交于销售经理。
销售经理需将每周周报填写完毕交销售总监。
二、业务制度
1、客户登记制度
每位销售人员在接待完客户或接听完热线后，应及时记录客户的联系方式，填写客户洽谈记录表或客户跟踪表，以便作为日后评判业绩归属的依据，为公司积累客户资料。客户确认的时间以客户登记表为准，如业务员未进行客户登记，发生与其他业务员撞单事件，其业绩和佣金归属登记该客户的业务员
2、工作日记制度
工作日记是用来记录销售人员一天工作情况的表格，也是衡量销售人员工作态度及工作效率的标准，还可以帮助领导找出销售人员业绩不佳的原因。在发现与其他业务人员撞单时，销售经理可以根据工作日记判别客户的归属，故要求每个业务员在每天工作结束前做好工作日记。内容包括：接待来电，来访记录，客户追踪记录，客户信息反馈，业务员在工作中遇到的问题及销售经理的批复。工作日报表于每日下午17点之前交前台秘书。未交或迟交工作日报表的业务员第一次罚款10元，第二次罚款20元，依次类推。
3、客户追踪制度
业务员在初次接待客户后应为该客户建立客户档案，填写一份客户跟踪表，并依实际情况定期进行跟踪（时间间隔不得超过7天）
4、轮值制度
基于公平、公正、机会均等的原则，所有销售人员均按顺序轮流接待客户，若轮到某业务员而其因私事外出，则失去本班轮值机会，若因公事外出，累计到下次轮值。如业务员对行政秘书业务安排有异议，可上报销售经理，由其裁定。
5、首问负责制
一个或一拨客户由首次接待的业务员负责到底（直到签协议收款），但未成交前于客户联系时间间隔不得超过7天，连续7天以上没有进行跟踪的则视为新客户，由当值业务员接待。来客超过4人而又不是一家或其它情况由销售经理酌情安排。
6、例会、培训及考核制度
销售部每周一固定为例会日，由销售经理向销售全体人员传递公司的最新决议及思想。同时销售人员可将在销售过程中出现的一些情况，需要哪些部门给于配合向销售经理反映，由销售经理整理集中处理。销售部人员必须按时出席例会，不得缺勤。如遇特殊情况须经销售经理批准方可缺席。
针对每个阶段及项目进展情况销售经理应随时依据需要对销售人员进行临时短期培训，使得公司对产品、市场的一些想法及理念能及时传达给每一位销售人员，以便传递给客户。
7、现场控制制度
一个或一拨客户只能由一个业务员接待，其他任何人不得插话，但可以有无言的协助和配合，需要团队协作时除外（倡导相互协作，打配合）。不是一拨的客户不允许互相闲谈。
8、周报月报统计制度
业务员应该在每周日下午5点之前将本周工作情况进行总结，填写工作周报表。于每月底最后一天下午5点前将本月工作情况进行总结，填写工作月报表。内容包括接待统计、业绩统计两部分。
三、业绩归属
1、业务员填写的客户洽谈记录表和客户跟踪表是判断业绩归属的唯一依据，客户确认以中断联系不超过7天为限，中断联系超过7天的归续登业务员.2、在客户确认期内的客户在别的业务员处成交，此单业绩和佣金归有确认权的业务员（即登记该客户的业务员）所有。
3、销售人员所登记的客户，如果在成交时使用的是其直系亲属（夫妻，父母和子女）的名字，均视为同一客户对待.4、业务员不在现场时，客户由其他业务员代为接待，新成交客户此单业绩和佣金有确认权的业务员所有。销售经理，行政秘书和其他业务员均有义务替休假业务员签约收款。
5两个或以上客户欲购买同一套房源，以先交定金或房款者为先。
6老客户介绍的新客户必须由老客户亲自带来或在行政秘书处先行登记，否则一律按新客户处理。
7奖金分配的依据：只要客户交纳定金，该业务员即享有佣金分配权。如客户要退定，不论是开发商或客户自身原因、业务员均具有合同额的提成权。
第二部分销售部行政管理办法
冷指月 2008-3-7 13:50
一、行政制度
（一）、员工守则：为维护公司利益和荣誉，保证销售工作的顺利进行特制定该守则
1、销售人员必须遵守国家法规、法令，自觉维护公司利益，不谋求公司制度规定之外的个人利益。
2、销售人员必须敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取，按质按量完成销售工作任务。
3、销售人员之间应团结协作、密切配合、发扬集体主义精神，建立良好的合作关系。
4、待人接物热情有礼，着装仪表整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。
5、严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的事情。
6、销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作，发生接待客户冲突，不得争抢，均按公司有关规章制度执行。
7、遇特殊情况由销售经理判别客户归属及业绩和佣金得分配。
8、销售人员在整个销售过程中必须口径一直，凡有疑难问题应向销售经理请示，严禁向客户承诺有关本项目不详、不实的事宜。
9、销售人员应时刻注意自身的素质修养，对项目的业务知识熟练掌握，对周边项目做到知己知彼。不断提高房地产专业知识及销售技巧，具备独立完成销售工作的能力及较强的应变能力。
以上员工守则销售部所有人员应严格执行，如有违背，视情节轻重以及给公司带来的损失大小，按公司奖惩条例的有关规定进行处理。
会议内容及要求
．对本周的工作总结
．本周工作的完成情况及进度说明。
．本周工作中存在的问题、分析及改善措施（要求每人必须提出至少两个）
；
．所属工作有进展难度时，提出帮助请求，并集体讨论解决；
．其他临时性工作的完成情况说明；
6
．下周工作部署及安排，
7
．协调各部门工作进度，
8．年度、月度工作目标的工作进度汇报；
9
．对涉及部门较多，对公司整体有较大影响的问题集体探讨；
第15篇：医院纯销部春季团队建设
建优秀团队展合生风采
医院纯销部团队文化建设活动
“梅雪争春未肯降，骚人阁笔费评章。 梅须逊雪三分白，雪却输梅一段香。”
在这初春乍暖还寒的时候，为丰富员工文化生活，活跃员工工作势头，增强员工的凝聚力和向心力，陕西华信医药有限公司医院纯销部在秦岭山脉的主峰----太白山，开展了一次团队文化建设活动。
2012年3月3日，陕西华信医药有限公司医院纯销部全体员工前往太白山开展丰富多彩的团队活动。员工们积极参与这次活动，从响应集团公司加强团队文化建设的号召，到部门自发组织活动，到开展活动，这次活动整个过程都是由医院纯销部14位员工集体策划完成。充分展示了员工的团队意识，团队凝聚力和团队精神。
团队是为了一个共同的目标而一起努力的一群人，因此，团队涉及到三个要素：共同的目标、一起努力、一群人，这三者缺一不可。而团队文化建设是正是团队在发展的过程中所形成的工作方式、思维习惯、内在精神和行为准则。高效团队来自优秀的团队文化建设，团队文化一旦形成，便会强烈地支配着团队成员的思想和行为。
如果说团队是完成特定功能和目标的机器，那么团队文化建设，对内就是促进机器持续良性运转的润滑剂，对外就是机器的形象和品牌。只有优质的润滑剂才能使机器高效运转，只有优秀的品牌才能在市场上赢得竞争。
在竞争异常激烈、分工日益细化的当今社会，我们每个人都强烈希望归属于一个强大的团队，但是我们更需要优秀的团队文化来激发我们的工作热情，提高我们的工作效率，滋润和丰富我们的内心和精神。
在这次活动中我们互帮互助，在风雪中我们牵手而行，在山路上我们相持而进，风雪无情人有情，坚决不放弃任何一个掉队的同事。
滑雪比赛中，所有员工奋力竞争，赛出风采，赛出水平，即使偶尔有人跌倒，在一旁担任后勤的同事会立刻前去将伤者扶起，一切活动都井然有序的进行着。在最后滑雪团队协作的比赛中，各自团队都有自己独特的技术，有的研究如何提高平衡能力，有的研究如何提升速度，各自发挥着各自的优势，比赛的非常精彩，团队中的每个人都有各自的闪光点，如何更好地整合资源，充分发挥每个人的优势，规避每个人的劣势，从而最大限度地激发团队的力量，这是我们参赛的每一个小团队一直思考的问题。
在这次活动结束之后，我一直在思考一个问题：我们部门会打造一个什么样的团队？后来，我想到了那支西天取经的团队，他们的团队之所以能够成功，必然有其内在的优势和力量。
首先，团队的领导要像唐僧那样，有坚韧的毅力、高度的原则性以及明确的奋斗目标，只有团队领导信念坚定了，团队才有前进的动力。
其次，正确对待团队成员的优缺点，充分发挥团队成员的优势，这是高效管理团队的重点。孙悟空虽然能耐大，但是他性格放荡不羁，如果人人都是孙悟空，那么谁来承担牵马、挑担这种繁重而单调的工作？如果没有猪八戒这种性格开朗、“润滑剂”型的成员，那么团
队成员又怎么能和谐共处？又怎么能团结一致、齐心协力地完成取经任务？
第三，充分利用各种外部资源。在取经的过程中，这个团队非常善于利用外部资源，一旦遇到自己解决不了的问题，就会立刻寻求各种支援。同样地，在我们的工作中，也要善于利用各种优势资源，主动寻求公司领导以及职能部门的指导和协助。
最后，团队建设是一门艺术，没有固定的模式。我们要深刻领会集团公司团队文化建设活动的目的、要求和精神，增强发散知识的学习，不断提升团队能力和战斗力，从而打造一支规范、高质、高效的销售团队。
第16篇：IT部工作计划
忙碌的上半年工作已经过去了，我也顺利的完成了工作任务，为了能在下半年能做的更好，特做了以下的工作计划：
1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机等办公设备的保养维护，尽可能的降低设备使用故障率，充分发挥其性能，提高使用寿命等;在其出现故障的时候，能在最短的时间内给予了解决。
2、对三个厂每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。
3、协助软件开发公司建立公司ERp服务器，跟进软件开发进度，培训指导员工对新跟单系统操作改进，对公司ERp服务器、跟单、车间、设计等电脑进行优化、维护、信息整理和测试。用户数据、设计图片、ERp数据库等公司重要数据备份。
4、及时的对系统补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。对IE、OUTLOOK、OFFICE等应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些不需要的服务,关闭Guset帐号等。
5、对交换机、路由器、Modem等网络硬件设备的进行配置、调试、安全设置等，保证公司所有电脑的安全正常工作，优化路由器运行速度，节约带宽，提高上网的速度和稳定性，使我们上网的速度大大提高，保证网络顺畅。
6、加强了对网络设备的维护,对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。
近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在具体工作中，努力做好服务工作。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但也认识到自己的不足之处：
1、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快，需要多学习及时掌握新的网络技术知识。
2、有时对于出现过的并多次告诉同事怎样处理的小问题，比较缺乏耐心，这点应及时改正。
总结了过去，方能展望未来! 最后说说明年的工作计划，辞旧迎新，在做好2010年员工工作总结的同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想：
1、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。
2、对现有固定资产和新购设备进行统一编号注明产品名称及相应配置，确保固定资产完整性及可用性，实现远程管理、维护，提升工作效率。
3、在硬件条件允许的情况下，组建AD域管理模式，有效保障公司内部重要资料的安全，方便公司员工高效、便利的使用这些资源;防止客户或其它非法电脑接入我公司内部局域网查看、修改或删除重要资料;并能禁止普通用户任意修改系统参数,安装与工作无关软件.更能有效防止病毒、木马、入侵等。
4、安装网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。
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在我入职的近一年，我在公司学到了很多，学会了如何处事，如何与他人更好的交流等等。我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在茁壮的成长，像雨后的春笋;发展速度飞快，犹如刚发射的火箭直冲云霄。这些新的现象是因为共同的努力而创造的，我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。
总之，感谢领导对我的信任与支持，在未来的日子里，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!努力工作，快乐生活!
第17篇：炬兴房产销售前工作计划
炬兴房产销售前工作计划
一：招聘工作
先招聘工作正在进行人员储备工作阶段，预计在四月中旬至五月中旬人员到位进行培训。
售楼处的建设：
月日
二：市场调研
五月中旬开始对现有通辽市所有地产项目做整体市场调研，调研时间为5—10天。
三：初步价位拟定
经过5---10天的市场调研，结合其他项目价位，本项目做初步的价位拟定,（根据本小区自身投资成本核算）
四：广告投入（需户型确定、面积确定、小区整体规划确定）
DM：预计在六月初，进行一轮全城DM单的投放，主要目的让有购买需求的人先认知本项目，做好预售的准备。
楼书手提袋：
预计五月进行设计，五月下旬定稿印刷
围挡广告：
预计五月初开始设计，主要是公司的简介、项目介绍、小区整体规划、地理与周边优越环境、经典户型、后期物业服务为主。
出租车广告主要项目位置认购优惠内容为主（选作）
预销售：
进行预销售，活动根据实际情况而定。
实际价位制定：（预售许可证办理完成）
实际价位制定、开盘时间预定、进行开盘活动策划、
三四月份、本人制定所有销售部所需的资料，表格，制度，前期基础市场市场调研、配合赵总完成销售部的建设工作 注：以上说有工作需工具公司证件办理与建设实际情况而定
第18篇：销假条
销假条
：
请假（病假/事假/丧假等），时间从 月 日到 年月日，共计（）天。
现休假结束，从（）年（）月（）日起正式上班。销假人签字：领导签字：
年月日
销假条
：
请假（病假/事假/丧假等），时间从 月 日到 年月日，共计（）天。
现休假结束，从（）年（）月（）日起正式上班。销假人签字：领导签字：
年月日
销假条
：
请假（病假/事假/丧假等），时间从 月 日到 年月日，共计（）天。
现休假结束，从（）年（）月（）日起正式上班。销假人签字：领导签字：
年月日
第19篇：定位销
第一部分 定位销轴零件加工工艺路线
定位销轴机械加工工艺实例
轴类零件是常见的典型零件之一。按轴类零件结构形式不同，一般可分为光轴、阶梯轴和异形轴三类；或分为实心轴、空心轴等。它们在机器中用来支承齿轮、带轮等传动零件，以传递转矩或运动。
台阶轴的加工工艺较为典型，反映了轴类零件加工的大部分内容与基本规律。下面就以定位销轴零件为例，介绍一般台阶轴的加工工艺。
1.零件图样分析
图A-1 图A-1所示为定位销轴零件。它属于异形轴类零件，由圆柱面、轴肩和车槽等组成。轴肩一般用来确定安装在轴上零件的轴向位置，各环槽的作用是使零件装配时有一个正确的位置，并使加工中磨削外圆时退刀方便。 2.确定毛坯
该定位销轴轴材料为45钢，因其属于一般传动轴，故选45钢可满足其要求。
本例传动轴属于中、小传动轴，并且各外圆直径尺寸相差不大，故选择￠40mm的热轧圆钢作毛坯。
3．确定主要表面的加工方法
传动轴大都是回转表面，主要采用车削与外圆磨削成形。由于该传动轴的主要表面的公差等级(IT6)较高，表面粗糙度Ra值(Ra=1.6 um)较小，故车削后还需磨削。外圆表面的加工方案可为：
粗车→半精车→磨削。 4．确定定位基准
合理地选择定位基准，对于保证零件的尺寸和位置精度有着决定性的作用。由于该传动轴的几个主要配合表面对基准轴线均有径向圆跳动和端面圆跳动的要求，它又是实心轴，所以应选择两端中心孔为基准，采用双顶尖装夹方法，以保证零件的技术要求。
粗基准采用热轧圆钢的毛坯外圆。中心孔加工采用三爪自定心卡盘装夹热轧圆钢的毛坯外圆，车端面、钻中心孔。但必须注意，一般不能用毛坯外圆装夹两次钻两端中心孔，而应该以毛坯外圆作粗基准，先加工一个端面，钻中心孔，车出一端外圆；然后以已车过的外圆作基准，用三爪自定心卡盘装夹(有时在上工
步已车外圆处搭中心架)，车另一端面，钻中心孔。如此加工中心孔，才能保证两中心孔同轴。
5．划分阶段
对精度要求较高的零件，其粗、精加工应分开，以保证零件的质量。
该传动轴加工划分为三个阶段：粗车(粗车外圆、钻中心孔等)，半精车(半精车各处外圆、台阶和修研中心孔及次要表面等)，粗、精磨(粗、精磨各处外圆)。各阶段划分大致以热处理为界。
6．热处理工序安排
轴的热处理要根据其材料和使用要求确定。对于传动轴，正火、调质和表面淬火用得较多。该轴要求调质处理，并安排在粗车各外圆之后，半精车各外圆之前。 综合上述分析，传动轴的工艺路线如下：
下料→车两端面，钻中心孔→粗车各外圆→调质→修研中心孔→半精车各外圆，车槽，倒角→修研中心孔→磨削→检验。 7．加工尺寸和切削用量
传动轴磨削余量可取0.5mm，半精车余量可选用1.5mm。加工尺寸可由此而定，见该轴加工工艺卡的工序内容。
车削用量的选择，单件、小批量生产时，可根据加工情况由工人确定；一般可由《机械加工工艺手册》或《切削用量手册》中选取。 8．拟定工艺过程
定位精基准面中心孔应在粗加工之前加工，在调质之后和磨削之前各需安排一次修研中心孔的工序。调质之后修研中心孔为消除中心孔的热处理变形和氧化皮，磨削之前修研中心孔是为提高定位精基准面的精度和减小锥面的表面粗糙度值。拟定传动轴的工艺过程时，在考虑主要表面加工的同时，还要考虑次要表面的加工。在半精加工￠30mm、￠18mm及￠15mm外圆时，应车到图样规定的尺寸，同时倒角；
在拟定工艺过程时，应考虑检验工序的安排、检查项目及检验方法的确定。
第20篇：会销
会议营销产品怎样定位更吸引人？
适合做会议营销的产品经过策划，必须具备“准、神、强、高、大”五大要素，说出来供大家参考。
第一、产品定位一定要准。
这里说的产品定位，主要是指设定的目标消费人群，就是产品要卖给谁的问题。目前，会议营销做得成功的几家，全都是在老年健康市场上掘金，几乎无一例外。为什么？因为做会议营销，首先要解决把顾客招呼到一起的问题，除了老年人，谁又有这样的兴趣和闲暇去参加你组织的“会议”？有人说是中老年人，其实就是老年人，没有真正营销意义上的中年人。在妇幼保健市场，也有开设课堂，举办讲座，现场推销的，但不能算做会议营销。安利也开会，也不算是会议营销。甚至做房地产也可以开会，而且效果不错，颇具潜力，但只能说是汲取了会议营销的某些精髓，也不算是会议营销。 第
二、产品功效一定要神。
会议营销必须达到的传播效果是，顾客听完了你的讲解，只有一个想法，就是我多年(半辈子乃至一辈子）没有解决的大问题，今天终于找到彻底解决的灵丹妙药了！所谓大问题是什么？就是要人命的健康问题，说得更直白些，就是致命的老年慢性病，如高血压、高血脂、动脉硬化、肿瘤、糖尿病等等，哪怕你是卖水也一样。
这里肿瘤有些另类，直接组织肿瘤患者开会有很大的困难，所以，往往是在“广告+药店”这种传统模式的基础上开促销会，会议的频率较低，但往往效果惊人。
此外，食欲不好、胃肠功能差、便秘、哮喘、失眠、健忘、早衰、免疫力低下等也是老 年人的常见病，产品功效诉求上一般也要予以兼顾，但相比之下，这些都是小恙，只能作为功效诉求的补充和丰富，其中任何一种都不足以作为主打，信不信由您。 第
三、产品概念一定要强。功效那么神，没有强大的概念支撑怎么行？招呼顾客来参会，没有概念讲什么？大凡保健品不外乎这么三大类，一是营养补充剂，如维生素、钙之类；二是中草药，如人参、枸杞、灵芝、虫草、苦瓜、苦荞之类；三是现代高科技产品，如核酸、肽和功能 纺织品“睡眠系统”之类。要做会议营销.第一类首先要放弃，因为功效既不够神，概念也不够强。 第二类有些可以做，但概念上不免要往现代生物高科技上靠，往往是先讲几个古今中外的传奇故事， 再杜撰几个什么因子，最后加上高科技超临界萃取之类，大谈原料只有死路一条。 第三类是天生适合做会议营销的尤物。讲核酸，借整个分子生物学撑腰，拿人类基因组计划说事，概念之强大空前绝后，想不成功都难！讲功能纺织品“睡眠系统”，更是集磁疗、远红外、纳米技术等现代高科技于一身，不买也得让你掂量。 蜂胶的概念相对较强，是界于第二类和第三类之间的一个特殊品种，也是会议营销做得比较成功的一种，灵芝、虫草虽然也很神奇，但概念贫乏，所以比蜂胶低了一个层次。
销售精英的七大核心能力
一、忍耐力
忍耐是最不容易做到的，做过销售的人都知道，刚开始没有一个客户的时候你要忍耐。曾看到过很多刚踏入销售行业的人半途而废，都是不能坚持的结果。可能你需要忍耐一个月、半年，甚至一年才开始积累到一些客户，自己的业绩和收入才能相应地得到提高，因此，如果你是机会主义者就千万不要去做销售。
在销售过程中仍然需要忍耐。和客户约好时间，你准时到达，可是客户临时有事或者正在开会，你应该如何？忍耐，不然你必定失去这个客户。早年前我也做过敲门销售，一栋二十九层的楼，每层八户人家，从下“扫”上去，见门就敲，结果是20%的人对你的敲门极端反感，门没开就要你“滚”；40%的人是很不耐烦，开门告诉你“快走”；30%的人反应平淡，说“我不需要”；只有10%的人能够有耐心听你介绍完产品，而且还不一定购买。没有忍耐力做的下去吗？
二、自控力
很多时候销售人员是单兵作战的，销售人员每天要去开发客户，维护客户关系等，这些都不可能完全在领导的监督下进行，企业唯一的控制方式就是工作日报表，以及每天开会汇报个人的工作状况，可是如果真想偷懒是非常容易的，比如故意去较远的客户那里，路上可以休息；本来半小时谈完，结果谎称谈了三个小时等等，这种方式除了损害企业的利益，更重要的是也阻碍了自身的发展。我的一个朋友张先生时任某国际传媒公司中国区客户总监，他当年刚投身销售工作时无论刮风下雨每天早8点出门直到晚上10点才回家，中午就吃面包喝矿泉水，连续三个月没有休息，才签下第一个客户。正是有了这种自我发展的强烈要求和良好的自控能力，我的那位朋友才能取得今天的成就。这种成就不是靠“每日拜访表”、“每天的情况汇报”逼出来的，完全靠自己的自觉努力。
三、沟通力
沟通是销售人员必不可缺的能力。沟通具有两层含义：一是准确采集对方信息，了解对方真正意图，同时将自身的信息也准确传达给对方；二是通过恰当的交流方式（例如语气、语调、表情、神态、说话方式等）使得谈话双方容易达成共识。
良好的沟通是成功销售的关键。有个销售主管与某超市老板谈了多次，可对方执意拒绝我们的产品进场，完不成任务让这名销售主管感到前所未有的压力，看此情形我决定同他一同前往拜会这个“不通情理”的老板。但是去之前鉴于该主管一向“主动出击”的作风，我再三叮嘱“今天你只当陪客，不要说话，让我先掌握对方情况后再讲。”见到该超市老板时，我发现对方三十岁不到，已在该市开设了3家中型超市，一脸的春风得意。在销售主管简短的介绍后，我用比较谦恭的态度表明今天只是来和他“聊聊”，“交个朋友”，“向他学习和了解一下当地的市场情况”，而后长达3个小时的谈话中，我基本只是在说“对”，“嗯”“了不起”，这位老板将他的创业发家史统统倒了出来，到最后他说“和你聊的还真不错”。最后5分钟我提到关于产品进入他卖场的事情，他满口应承。回过头再来看这位销售主管用的沟通方法，就是见到对方直奔主题，“我们是知名厂家，知名品牌，你进我们的货可以完全放心。”这套说辞对一般店铺或许有用，但是对于这个“年轻有为”的老板来说，他可不认为这些名企、名牌有什么了不得。由此可以看出沟通方式在销售过程中的举足轻重。
四、观察力
观察不是简单看看，很多销售人员的第一堂课就是学会“看”市场，这个看不是随意的浏览，而是用专业的眼光和知识去细心观察，通过观察发现重要的信息。例如到卖场逛逛，一般人可能知道什么产品在促销，什么产品多少钱，而专业的销售人员可以发现更多的信息：
你是否注意到别人产品卖得好的原因是什么？是价格？赠品？还是包装？用的是什么赠品？使用何种材料？如何制作的？包装做得精美，好在哪里？是颜色、造型、材质好？还是其包装可以有别的用途（比如食品的包装盒，吃完了可以当罐子盛东西用）。竞争品牌又有哪些促销活动？具体促销的时间段？活动的具体形式，有哪些参与方式？卖场内竞争品牌的厂家从28家增加到29家，增加的是哪个厂家，是否对我们有潜在的威胁？它的主要产品和价格定位如何？
太多信息需要你仔细地观察，很多销售人员在经过长期培训之后去“看”市场，仍难以发现有价值的信息，那只能说，你不适合干销售这个工作。
销售人员也同时是每个企业的信息反馈员，通过销售过程中的观察沟通获取大量第一手的信息反馈是销售人员的一大职责。
五、分析力
分析与观察密不可分，观察得到信息，分析得出结论。看货架的产品分布你能分析出什么？放在最好陈列位置上的产品，要么是销售得最好的品种，要么就是该厂家此时的主推产品；通过生产日期进行分析，生产日期越近说明该产品的销售与流转越正常，生产日期过久说明该产品处于滞销状态；通过价格进行分析，价格较以前下调幅度较大，说明该产品受到竞争产品的压力过大，销售状况不理想；如果价格上浮较大，说明该产品要么原材料市场整体价格上扬，导致产品成本骤增，要么该产品在市场上处于供不应求的状态。这些间接信息必须通过仔细观察，慎密分析后才能得到。
同样，在与客户的交谈中你可以从对方言谈举止流露出的信息分析对方的“底牌”和心态。
六、执行力
执行能力体现的是销售人员的综合素质，更能体现出销售人员不达目标决不罢休的执着精神。销售人员在执行计划时常常会遇到困难，这时你如果只会说“经理，这个事太难了，做不了”，那么你的领导也只能说：“好，那我找能够完成的人来做。”没有困难的事情称不上任务，人人都可以完成的事也体现不出你的价值。
某市有家大型连锁A超市，A超市在全市有十几个卖场，占领A超市的十几个卖场对于厂家占领该市的终端市场极为重要。B公司决定让销售人员张某搞定这件事，在张某接手此事前已经有几个优秀的销售人员败下阵来，原因是该卖场在当地是零售业的老大，一向霸道，没有熟人关系其进场费开价过高，且不给还价的机会。但公司要求在“合理”的费用下进场，如何把这个命令执行下去？张某接到任务后寝食难安，如果该任务完成，升迁是顺理成章的事，但完不成任务公司会觉得他“能力不够，无法执行公司的计划”。接下来，张某去拜访A卖场的采购经理黄某几次，等了很长时间连面都没见到，他知道这是对方故意不给他任何压价的机会，逼迫他同意苛刻的条件。张某此时转而从黄某下属了解到黄某的妻子在一家银行工作，他找到一个做保险的朋友以推销保险为由主动认识黄某的妻子，再介绍张某与黄某妻子认识，时机成熟后才由黄某妻子引荐给黄某，黄某深感张某的用心良苦，感动之余帮助张某顺利完成了任务。
这种例子在销售工作中并不鲜见。因此执行力不是要销售人员去找到事情的原因，而是要你想尽办法达到最终的结果。达成目的才是领导们最关心的，也是你能力的体现。
七、学习力
作为销售人员，所需要的知识甚为广泛，从营销知识到财务、管理知识以及相关的行业知识等等都应有所了解，可以说销售绝对是“综合素质”的竞争。面对如此广博的知识和信息，如果没有极强的学习能力是无法参与竞争的。仅以销售技巧为例，从引导式销售到倾听式销售，继而是提问式销售，直至顾问式销售??销售技巧不断变化翻新，作为优秀的销售人员只有掌握各种销售技巧才能在竞争中胜出。当然，销售人员需要学习的远不止销售技巧，还必须具有举一反三的能力，因此，没有良好的学习能力，在速度决定胜负、速度决定前途的今天势必会被市场无情地淘汰出局。
三天快销模式剖析-邀约顾客话术
自从前段时间会销人网发布了关于三天快销模式的情况介绍，很多网友纷纷提出看法，在此我也代表我们网站全体工作人员一再表明我们的立场。这种杀鸡取卵的说法，我们也深恶痛绝。但其中确实有不少我们会销企业值得学习的地方，我们应该知耻而后勇，做好自己的服务工作，
提高顾客的自身抗污染能力。
■ 邀请顾客的“三有一不”原则
对公司有一定认可、有一定感情基础、有购买能力、不能发单拉人 ■ 邀请顾客四种类型
核心顾客 老顾客 停服顾客、休眠顾客 铁杆顾客带来的新顾客 ■ 顾客话术：
1、核心顾客、老顾客：
李叔叔，您好，我是XX的员工xx呀，这两天怎么没来店里呀（或其他话术），有空多来坐坐呀！
对了，李叔叔，告诉您一个好消息，我们公司为了回报象您一样支持我们工作的老顾客，我们公司领导一直在外联系其他单位机构，终于联系上了一家全国的大型慈善机构—会销人网指定机构，这是一家专门做公益慈善的大型组织，现在xxxx联合我们公司进行隆重的大型感恩回报答谢会，会议主要宣讲中华孝道、敬重老人、孝顺父母等内容，凡是参会都可以获得由xxxxx捐赠的总价值千元以上的礼品，而且会议只要1小时就结束。 这一次答谢会，公司只给我十个名额，您都知道，我们在xx地区这么多年了，多少顾客呀，我呢，咱们感情这么铁，就给您留了一个名额，第一时间通知您，您知道吗，凡是参加会议都可以免费领取1000多元的礼物，多好呀！
李叔叔，恭喜你！ 不过这一次会议非常隆重，要求也非常高，必须有参会代表证才让进会场领取礼品，这样吧，您还是亲自来店，我跟您详细介绍，顺便给您申请个参会证，很简单的，那你看看是下午二点还是三点？
2、休眠、停服顾客：
李叔叔，您好，我是XX的员工xx，您也是我们公司的老会员了，由于各种原因，我们对您的服务中断了，我在这里也代表公司领导和全体员工向您致以诚挚的道歉，也请您谅解。 今天给您打电话的主要目的是要告诉您一个重要消息，我们公司领导为了回报顾客的支持和弥补对一部分顾客的服务的缺失，好不容易联系到了xxxx，xxxxxxx，这是一家专门做公益慈善的大型组织，现在xxxx联合我们公司进行隆重的大型感恩回报答谢会，
会议不卖东西，会议主要宣讲中华孝道、敬重老人、孝顺父母等内容，凡是参会都可以获得由xxxxx捐赠的总价值千元以上的礼品，而且会议只要1小时就结束。
李叔叔，恭喜你！您参加这个会议都可以免费领取1000多元的礼物，多好呀！这样吧，事情原委一句两句话还讲不清楚，您还是亲自来店，我跟您详细介绍，顺便给您申请个参会证，因为这一次会议非常隆重，要求也非常高，必须有参会代表证才让进会场领取礼品，很简单的，那你看看是下午二点还是三点来我们店里？
3、老顾客带新话术：
您也知道，凡是参会都能免费领取由xxxxx捐赠的总价值千元以上的礼品，为了回报我们的老顾客，这一次，公司也做了特别安排，凡是我们的老顾客，都可以带一个朋友来参会，当然也一样有上千元的礼品领，不过只有一个名额。所以呀，你您想想，谁跟您一样，要经济条件与保健意识好一些的，反正跟您差不多就行的啦。 您吗，这一次可以做一个顺手人情，1000多元的东西呀。 当然了，这一次他免费领了东西，下一次，我吗就希望他买我们的其他会销产品，所以呀，你想想看看，谁最合适。。。。。。。。。。
您就把他带到店里内，也要办证哟。。。。。。。。。。。 ■会议邀约注意事项
1、不告知会议礼品是什么。简单告知一个能吸引他的礼品，保持吸引力，神秘感，不能全盘详细介绍赠品。
2、不告知会议是几天，领完一天自然第二天第三天回来。
3、核心顾客必须邀约，以免对公司有意见
4、不告知会议流程及赠送的礼品
5、此次会议是XXXXXX主办的，他们专门做公益慈善活动的，我们公司是借这个机会来回报顾客
6、参会代表证必须有顾客亲自到店内或公司领取，要让老顾客带的顾客亲自到店或公司领取。
保健品会销主持稿不管是会销行业的新加入者还是多年的精英，作为会销的支持点：会议营销的开场白很重要，因此准备一个好的会议支持稿很重要。 一般会销保健品的开场主持稿这样的：
预备期：各位中老年朋友请安静一下，我们的会议马上就要开始，有上洗手间的请抓紧时间。（播放轻音乐）
幕后：你是春风复苏我的世界 我是春雨泛绿你的苍白；我们用爱心捍卫生命 让笑脸如花在大地盛开；我们相互祈祷 我们相互信赖；只要人人健康 何惧重重叠叠的疾病；我们息息相关 我们共赴现在；只要人人健康 我们用爱心捍卫生命的风采 保健品会销主持人走向台前： 开始引入：
（边走边说）载着祝福，伴着初冬丝丝的寒意，我们欢聚一堂，为生命，为健康，为有一个幸福的晚年而喝彩！
（声音提高）尊敬的中老年朋友们，大家上午好！值此感恩节到来之际，海归健康舞友生活馆真心祝愿——愿幸运幸福像春雨滋润万物般飘洒在你左右；愿健康快乐像阳光普照大地般环绕在你身边。
现在，请允许我宣布**糖尿病康复工程感恩回报大型联谊会现在----开-始！（礼花） 保健品会销主持稿以糖尿糖活动为例：
感谢各位的到来，今天看到这么多人来到现场我很高兴，又能见到老朋友，又能结识新朋友了。老朋友们可能都认识我，我叫**。今天远道而来的朋友是哪里的呢？好，请大家认识一下，来自**的请挥挥手；来自**的请招招手。对于大家的到来，表示热烈的欢迎。（掌声）来自的朋友你们在哪里？同样热烈的掌声欢迎你们！
各位叔叔阿姨，你们很早就起床了吧，这么冷的天，大家真的很辛苦啊，再次以热烈的掌声对大家的到来表示感谢。这么辛苦，大家还能来到这里，为的是啥啊？（大家有回答参加联议会的，有回答健康的）。大家是为**糖尿病康复工程而来，是为健康而来。既然我们今天有缘分坐在一起，那就让我们彼此认识一下，交个朋友，握握手。好，请大家站起身来，同你前后左右的朋友握握手，问问好，你好，你好！你好，你好！这一握手呢，就拉近了我们之间的距离，也使我们变成了朋友，只要你每天认识一个朋友，相信你的心情每天都会快乐，那么你的身体也就会越来越健康！
下面有请工程领导**先生为本场联谊会致辞：（领导讲话：2001年4月，在中华预防医学会**分会及省防疫站的共同倡导下，我们组建了**省糖尿病康复工程。自工程成立至今，已走过5年的风雨历程。在工程推广的地区，糖尿病得到良好的控制，病友的身体健康得到有力的保障。尤其是当我们看到广大病友在工程的正确指导下，战胜病魔，恢复自信，找回了昔日的笑容与神采时，我们感到特别的欣慰。这也是我们继续战斗，更好的为广大病友服务的最大动力。因为你们的健康与幸福，是我们最大的心愿！最后，在这感恩节的大好日子里，再次欢迎大家的到来，并预祝本次联谊会圆满成功！谢谢大家！）
今天，值此感恩节的大好的日子里，在这么好的会场里，在这么好的布置里，我们还请到了很好的专家，让大家能学到很好的知识。让我们以热烈的掌声欢迎他们的到来，今天到场的专家有……（介绍专家，边介绍边由礼仪小姐领着上台，专家每人讲一句话）好，感谢领导和专家组的致辞，让我们再次以热烈的掌声欢送他们回贵宾席入座。
是的，今天的确是个好日子，我们有幸请到了我省著名的歌唱家**老师，她将为大家演唱歌曲《好日子》，掌声欢迎*老师。
在活动过程中，需要如下配合：（在演员表演过程中，主持人不时的发出赞叹、惊讶声，并鼓励各地的患者参与进来，让所有会员把桌上的气球抛起来，以营造气氛。） 谢谢*老师的精彩的演唱……
保健品会销主持稿基本的模式就是这样，具体的各位朋友可以结合自己的实际情况作调整。
