超市总结和计划范文
推荐第1篇：超市年底总结及计划
年度工作总结及11年工作计划
**超市成立至今已有近三年时间，在这段不断摸爬滚打的时间里，我们得到了来自集团及其他兄弟子公司的真诚指导和无私帮助，并在商贸城公司的统筹安排和正确领导下，取得了令人较为满意的成绩。截止2010年11月25日，全年累计完成销售万元，较去年同期增长%；实现毛利万，增长%，共计收取其它业务费用万，增长%。现对2010年工作总结如下：
一、主要经营指标的完成情况（单位：万元）
通过引新品、做首推、搞促销和改陈列等措施的刺激推动，结合超市上下全体工作人员的分工细协作、共同努力，10年各项经营数据较往年同期都取得了较大幅度增长，对年初下达的各项指标也在有条不紊的实现中，有信心和决心完成指标并有所突破。
二、经营政策的调整情况
学校每年的学生数量相对固定，使得一般超市以多销带多盈利的经营模式在这一特殊消费市场作用受限，我们在充分了解这一特点后，逐渐将创收的着眼点重点放于提高单品的毛利率上，通过不断调整商品结构和不断推荐高毛利商品等经营措施，提升盈利水平。
1、调整商品结构，重视新品引入，提升商品毛利空间。
我们在实践中发现，学生市场最重要的特点之一就是对“新”商品的需求，包括新品牌、新口味和新包装等，一层不变的商品和品牌
结构将导致学生向校外零售店流失。针对学生这一需求，在严把商品准入机制的同时，重视引进三证齐全的、口味包装适合学生的而毛利又较高的品牌进入学校，既能满足学生对新鲜事物的需求，同时也提高了**超市的毛利水平。据数据表明，截止2010年11月底，**超市共引进 270余只新品，收取新品条码费*万元。（其中21只百货不收条码费、31只商品进行替换），引进新的供应商*家收取建档费、陈列费等共计*万元。同时新品基本保证毛利空间在25%以上，有力的带动了**超市毛利额的增长。
2、推行商品首推制度，促进门店销售热情，重视高毛利商品。学校超市销售时段集中、消费人群短时间集聚和消费单笔数目小而多等特点导致一线销售人员的日常工作强度较大，以至于缺少积极主动推销产品的时间和热情，使得部分优质高利的商品未被学生发掘、接受，进而导致门店毛利水平不高。为克服这一问题，**超市在10月份开始推行商品首推制度，每个月选取50—100只毛利较高的商品作为门店重点推荐产品，并额外对此部分商品分配奖金，激发门店的销售热情。据统计，商品首推制度实行的首月，**超市整体毛利率达到*%，较以往高出*个百分点；单月累计发出销售奖金较以往多*万余元，人均销售奖金增加*元左右。
3、调整商品价格体系，合理、充分定价。
通过定期的采价对比和特价优惠期等措施，我们坚定地履行着当时让利学生的低价承诺，与此同时，在低价承诺的范围内灵活调价，合理定价，充分定价，满足**超市自身的赢利需要。根据不同学校间
的用卡、现金消费对比情况，不同阶段学生的消费水平情况和不同学校的消费习惯问题（西藏民族学校）等，对同类商品在不同学校制定相区别的零售价格，兼顾企业盈利需求。
三、日常及营运管理的相关情况
利用管理系统的信息共享功能、营运督导的检查与指导以及店长会议的总结与布置等措施，保证了**超市经营政策的上通下达，政策调整的基层落实和门店工作的规范高效。与此同时，积极配合商贸城公司对于**超市月度检查考核工作，对于在巡查中发现的问题，认真分析总结，严格规范整改，并做到及时向问题门店通报整改，认真向上级领导汇报整改结果。
做好门店培训工作，通过知识竞赛等形式，对门店店长及普通店员的销售技巧、业务技能和商品熟悉程度等进行培养和考察，提升营业员队伍的整体素质。
2011年工作计划
一、主要经营指标
绍兴县学校数量及规模相对固定使得**超市的销售规模受到限制，同时初中部学生人数及住校人数的下降，直接导致销售额增长方面缺乏足够动力，所以我们将下一年的盈利贡献点重点放于门店毛利结构的优化。主要指标如下：
*
二、实现经营指标的保障工作
1、降低配送差异率，减少损耗。
①组织专职人员每周不定期对配送中心配货区进行2—3次抽检，检查配送准确率，以相应的奖惩措施提高配送人员的工作细致度。
②组织人员每月不定期抽检任意门店到货清点情况，通过多配或少配的形式检查其反馈情况，强调店长的自觉性和责任感。
2、更加合理的对配送工作人员进行分工，提高工作效率。
合理分工收验货、报货、配货及复核等工作流程，明确工作职责，做到人尽其责、人尽其用，最佳化运作配送中心。
3、巩固、调整经营政策，进一步提升销售、毛利。
①首推制度：结合门店反馈意见，优化已有首推目录，兼顾销售毛利的提升和门店的工作满意度、积极性。同时做好商品的轮换淘汰工作，提高门店的毛利水平。
②新品引入计划：进一步完善新品引入制度，加大新品引入力度，积极改变方式方法，从坐商到引商，丰富新品引入品相，以新品较高的毛利空间带动超市整个毛利结构的优化。11年力争引进新的供应商10家，新品320只，业务费用增加20%以上。
③门店日常营运：强有力的监管和专业的培训相结合，一方面通过督导、巡检发现门店营运问题，规范门店陈列、秩序等工作，另一方面通过对店长、营业员进行专业培训，提升其管理及销售能力。
④巩固学校关系：与门店所在学校继续保持良性沟通，保证各项营运措施在学校的顺利开展。
⑤配合业务部门完成油品销售工作：维系与学校间的良好关系，
为油品在学校市场的销售奠定基础；合理调度配送中心的运作，保证油品的及时、高效配送；并积极开拓油品未配送的学校区域，扩大配送面。
三、业务拓展工作
①配合业务部门完成学校其他相关业务的拓展工作，如食堂内的一系列调味品等。同时加强与学校总务的联系扩大经营范围如学校必用的文教用品、百货用品以及各类活动所需的一系列商品的采购等。
②配合业务部门完成便利店的选址等工作，以及后续便利店开设的货架购买、品相规划及到位和营运管理等工作。
**·**超市
2010年10月9日
推荐第2篇：计划和总结
2017年小学教师个人工作计划
碱场小学 李秀华
新的学期，新的教学工作计划，作为一名小学教师，根据实际情况，我的新学期的小学教师工作计划如下：
个人教学工作计划分为以下五点：
一、思想政治
始终如一地热爱祖国，拥护党的领导，热爱本职工作，关心国家大事，坚持政治学习，记录政治笔记，提高觉悟和意识。注重个人道德修养，为人师表，严于律己，关心学生的学习、生活，做学生的良师益友。加强团结，与同事相处融洽，合作愉快，心往一处想，劲往一处使，组成一个团结协作的大家庭。
二、个人业务
作为一名教师，除了要具备良好的思想品德，高尚的道德情操;还需要具备较高水平的业务技能。本学年我将注重开拓视野，订阅专业杂志，浏览教学网页，随时记下可借鉴的教学经验、优秀案例等材料，以备参考。不断为自己充电，每天安排一定的时间扎实提高基本功，努力使自己成为能随时供给学生一杯水的自来水。
三、后进生转化方面：
1、培养后进生的自信心。只有树立起后进生的自信心，我们的转化工作才找到了起点。要用科学的方法教育后进生。
2、对后进生多宽容，少责备。要做到“三心”：诚心、爱心、耐心。
3、老师的辅导要及时，当然家庭的配合是转化后进生的外部条件。父母在学生成长过程中的影响是很明显的，也是极为重要的。教师可通过家长学校、家长会议、家访等多种形式与家长相互交流，沟通信息。
4、在考勤制度上要严格遵守，特别是严格落实学校的规章制度和中小学教师行为规范，严格自己的行动，有事要请假，做学校教师的表率，做学生的表率。严格遵守各项针对教师的法律法规，严格落实未成年人保护法和义务教育法的有关文件规定，争取做到行动有法可依。
5、关心和爱护学生，小学生在家长心目中是未来的希望，在我们的教育培养中是祖国的未来和希冀。加强师德建设和修养的提高，争取让师德水平再上一个新的台阶。
2017小学语文教师个人工作总结
碱场小学 李秀华
一转眼一个学期的工作即将结束，本学期，我的语文教学工作能以上级精神为指导，以改革课堂教学，培养创新精神、实现素质教育为目标，以学校语文教研组教研课题为中心，突出四年级教材特点，并结合本班实际情况，严格按照学期初工作计划顺利开展。在教学中注重培养学生各方面的能力，使素质教学主体上，使课堂成为他们尽情展现自己才能的舞台，让他们在这里找到自己的自信；找到自己的兴趣；学到自己的知识。现将本学期的工作总结如下：
一、深入钻研教材积极参与教研活动、掌握教材体系、基本内容及其内在联系，抓住主线、明确重、难点，搞清要点，把握关键。精心设计教案。每课教案要做到“五有”：有明确的教学目的；有具体的教学内容；有连贯而清晰的教学步骤;有启发学生积极思维的教法；有合适精当的练习。要提前两天备课。课前，能认真学习教学大纲，钻研教材，根据本班学生的特点，备好每一节课。课后布置作业力求少而精，努力做到既减轻负担，又提高质量。坚持写教后记。授课后及时记载本课教学的成功和失误；以便不断总结经验，吸取教训，改进教法，不断提高。我认真学习新的教学大纲上的要求，把大纲作为自己教学的准绳，严格按照大纲上的要求进行教学工作。同时，充分地体现在课堂之上。把每一个学生放到学习的为了能够更好地使学生掌握所学的知识，我精心地进行备课，认真安排每一个教学环节，注重每一个教学重点的理解教学。
二、利用课余时间到图书室阅读和教学有关的书籍，使自己能够更好地掌握教材的中难点，有针对性地利用不同的教学手段进行教学。在教学中经常向一些有经验的教师请教，与他们共同讨论教材，共同研究教法。
三、《语文课程标准》提出，语文是人类文化的重要组成部分，其对人们精神领域的影响是深广的，因此应该重视语文的熏陶感染作用，注意教学内容的价值取向。那么，作为语文教师，我们用什么去影响并感染学生？毫无疑问，主要凭借的是课文，是课文的字里行间蕴涵着的深刻的人文内涵。而这种内涵，是要靠教师去深入地领会并挖掘的。学生能争论是好事，最终得出一个结论：在现今时代，我们要做一个既讲体面，又对人们有用的人。在习惯以往教学中对课文价值固定甚至僵硬的把握之后，突然发现对课文原来还可以有否定有超越，而其形式是那么生动活泼，其结论又是那么辨证合理。我不禁为之心动，心想这应该就是新课程标准中提倡的发挥师生双方创造精神和尊重学生在学习过程中独特体验的表现。
四、课外阅读、讲求方法的过程。引导学生不但要爱“读”，而且会“读”，要读得更好更有收获。我的做法主要是结合阅读教学，向他们介绍行之有效的读书方法。一是选读法，即根据自己在课内外学习或写作上的某种需要，有选择地阅读有关书报的有关篇章或有关部分，以便学以致用。二是浏览法，即对所读的书报，不是逐字逐句地读下去，而是快速地观其概貌。用这种方法阅读，对于爱读书报，却无充分时间细嚼慢咽的学生来说，是十分可取的。三是精读法，即对书报上的某些重点文章，集中精力，精细地读。比如阅读教材推荐的有关文章，我常常使用这种方法，让学生在校内外的课余时间或回家之后，去反复阅读，并按我预先提出的思考题去思考、去解答。四是摘读法，即用抄文章有关内容或重要词句的方法去读。这是我在课外阅读指导中常用的一种方法。
教育教学工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。一份春华，一份秋实，在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份份充实，那沉甸甸的情感。我用我的心去教诲我的学生，我用我的情去培育我的学生，我无愧于我心，我无悔于我的事业。让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火，将自己最珍贵的爱奉献给孩子们，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵。
推荐第3篇：总结和计划
2011年工作总结及2012年计划
又一年过去了，时间总是在悄无声息中流逝。众所周知采购处是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。在董事长的直接关注和公司各位同事的配合下，使得我顺利的完成了2011年采购工作。为总结经验，再接再厉，查找问题不足，现将2011年工作情况总结及2012年工作计划汇报如下：
（一）采购供应方面：
回顾过去的2011年度，对于采购部门来说是不平凡的一年，在公司销售旺季之时，因工作的需要，采购处内部人员有所调动，致使采购处的工作量不断增大，在工作量不断增大的同时部分采购任务货期比较急，对采购的成本控制、供方质量控制、货期控制等工作带来了很大的挑战；采购部门上下一心，克服困难、不断完善部门的管理，在过去的一年当中，采购部门的工作基本上满足了公司订单的需求。
（二）日常工作方面：
公司现有的供应商基本上已满足不了我司现阶段的要求。这些供应商在过去的时间里经过双方的磨合和共同的努力，成为了我们公司的合格供应商；目前，采购部门正向着每个主要物料要有3个以上的供应商，大力度开发一批潜力可靠的优质供应商团队，按公司的2011年的目标要求逐步完善更完整的供应链。
（三）2012年工作重点：
1、针对员工潜能发挥不足、在工作细节方面严格要求细心认真，在与实际问题的结合点上有顾此失彼现象的情况，我处会结合公司的物料不同对内部员工进行更好培训，并且做好更细化的考核方案，责任到人到事。
2、采购处的及时性在2012年必须要有一个质飞跃，尽量克服以前到货不及时的各种不利因素，安排好材料的到货时间，减轻由此给生产带来的不顺通。进一步维系好与现有供应商的合作关系，并多渠道开发新的更符合公司利益的供应商。
3、督导各供应商在结合我公司的长远发展战略和近期发展规划的指导下，严格按照供应商管理办法制订或修订自己的近期规划，对供应商的经营状况经常分析研究，督促要求各供应商定期做好产品质量检验工作。
4、在2012年里采购处将全面按照各个流程的作业标准为基点将进一步提升采购处工作效率严格执行采购流程标准作业方法。
5、深入强化各种单据及供应商交期、品质达成率的考核、数据的收集整理工作，数据准确率要达到99%以上，收集齐全率要达到99%以上，良品率能达到90%，交期达成率尽量做到90%。
以上是我2011年度工作总结和来年的工作要点 相信在未来的一年里，全体同仁上下一心，打造出一支操作规范、技术娴熟的高素质员工队伍，规范管理，狠抓制度贯彻落实，切实推行细节管理，我们处一定会全员努力工作并成为一支让所有人放心的供应链后勤保
障队伍。
最后，感谢公司所有领导和同事，我有今天的进步离不开大家的帮助和支持，是他们的协同和支持使我成功。总之，2012年我会以一颗感恩的心，不断提升自己，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异，让事业充满生机和活力！我保证以发自内心的真诚和体察入微态度对待每一件事，追求完美，创造卓越！为杞参公司美好的明天，和大家一起齐心协力，迈向成功！
2012年2月2日 焦淑国
推荐第4篇：IT总结和计划
IT部工作总结及2011年计划
根据公司一直以来的工作分工，IT部工作职责主要包括网络管理、日常维护、设备采购、系统管理,系统开发五大块。
一、日常工作
主要是指网络管理、日常维护、设备采购，其主要有两大项主要工作内容：一是计算机、打印机、电话、网络及办公设备维护管理方面；二是公司网站及系统维护。现对前期工作作如下总结和计划：
（一）计算机、打印机、电话、网络及办公设备维护。主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，会议室投影的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设臵等。
公司目前一共近31台电脑，其中有28台台式机（19台在用、6台闲臵，3台已坏），3台笔记本。主要的故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障等。其中台式机里大多是兼容机，很多机器由于长期使用，导致硬件老化过快，或系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障， 1
线路问题等。打印机方面因生产需要，过量使用打印机难免造成硬件损坏，打印机寿命缩短，且公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，另外，计算机管理也没有成文的管理制度，机器的配臵较为混乱，所以我部对公司所有计算机都进行了详细的配臵登记，并把每台机器责任到人，并重新整理线路，配臵网络拓扑图，现公司网络运行良好！
因公司有部分兼容机，配臵较差甚至个别机器配臵极差，频频出现死机卡机自动关机等现象，严重影响工作，所以希望来年能够处理这类问题，购买新的品牌机器，或者给予升级。
（二）公司网站及系统维护。主要包括公司网站的维护，考勤系统维护，用友软件维护。上述系统目前运行还算良好，只是网站运行欠佳。
由于原有考勤系统出现了故障无法修复，投入了一套新的指纹考勤机。
二、关于系统的建设
去年一年以来，我部关于信息系统的建设工作收效甚微。目前委托湖南师范大学主要完成了仓储管理子系统的建模和初步开发。
来年工作计划：
一方面是做好日常的维护工作
（一）硬件设施设备的升级维护
在公司允许的条件下将兼容机更换品牌机或给予硬件及系统升级：公司有部分兼容机，配臵较差甚至个别机器配臵极差，频频出现死机卡机自动关机等现象，严重影响工作，所以希望来年能够处理这类问题，购买新的品牌机器，或者给予升级。
（二）安装网络监控软件
企业规模在扩大，办公人员在增加，新增电脑也随之增多，为规范员工上网行为，加强对数据安全的管理，安装需安装网络监控软件，配合人事行政部抓好办公纪律的管理。
（三）官网的整改或重新制作
本公司网站网页有些设计不尽人意，且没有英文网站。希望根据我部能力将网站能够重新制作或者整改，添加和修改模块，整改完整再英化，建立英文网站模块。
(四)正版系统及杀毒的使用：公司有部分人员岗位比较特殊，计算机内存有大量机密文件，若遗失或外泄，对公司会造成很严重的威胁，所以很有必要对这部分计算机安装正版系统和杀毒，以便升级使用，预防病毒入侵。
另一方面是加快公司信息化建设步伐。
希望公司领导能加强和重视信息系统的建设步伐，引进有信息化经验的人才专攻信息化建设，以加快公司整体信息化进程。作为IT部现有人员力量，千方百计争取四月份将业务管理系统的仓储管理子模块投入使用及仓储管理子模
块投入使用后做好使用过程中的运行维护工作。
IT部
二0一一年二月一日
推荐第5篇：总结和计划
2016年工作总结和2017年工作计划
（一）2016年总结
一、用户方面
1、新签
2016年新签呼叫中心用户16个，坐席共149个，实收金额68480元；
1) 其中，客服版用户1个，外呼标准版12个，外呼话机版3个； 2) 截止到2016年底，退订1个用户（坐席50个，坐席多，系统不稳定），暂停1个用户（坐席10个）。
2、续费
2016年续费呼叫中心用户10个，坐席79个，实收续费63120元； 1) 其中客服版2个，续费8310元，外呼版8个，续费54810元； 2) 其中2016年之前签单的用户续费5个，共42240元，2016年新签用户续费5个，共20880元。
综述：市场部2016年呼叫中心收入合计131600元，其中新签用户带来的收入为89360元，占比70%，老用户续费收入42240元。
二、宣传推广方面
百度推广共投入24600元，由于后台数据只能查询到最近三个月，所以无法对全年的关键词、搜索词进行统计分析。
（二）2017年计划
一、销售计划
2017年计划呼叫中心销售目标为30万，其中新签20万，续费10万。
二、宣传推广
1、百度推广依然作为主要推广方式，定期对数据进行分析，优化账户，达到更好的宣传效果。
2、目前360搜索逐渐扩大占有率，所以准备再考察一下将360推广再启动起来。
3、以上都是被动的宣传方式，我会再了解一些主动宣传的途径，加强产品的宣传力度。
三、自身发展
目前销售方面的工作小田已经可以胜任，我会将精力放在市场宣传和销售支持方面。
1、公司网站的维护，内容更新；
2、推广后台的优化学习；
3、公司产品资料完善更新；
4、市场宣传方面的学习培训；
5、个人技能的学习提升。
休息了一年回来，虽然对工作有了一些陌生，但更多的是对工作的热情，未来的一年，我会认真工作，完成自己的目标。
2017年1月23日
推荐第6篇：总结和计划
安全环保部七月份安全工作总结
及下月工作计划
一、安环部安全工作上月总结
1、上月露天煤矿各标段施工项目未发生任何安全事故，现场安全形势平稳，处在可控受控状态，安全施工正常、稳定。
2、根据“安全生产月”活动方案，配合机电工区组织了2014年防触电演练。
3、安全环保部结合煤矿安全生产规章制度和相关安全措施，对各部门的安全工作执行情况进行检查。
4、对采场、排土场边坡稳定情况，重点对滑坡区域进行日常巡查，每天对各平盘发展变化情况进行拍照，对新发现的裂隙及变化情况及时汇报，并做好相关记录。
5、协助机电工区完成东侧水仓电缆、水管等相关材料的回撤安全监护工作。
6、非工作帮东侧地表因滑坡影响，地表沉降落差较大，部分地段出现伞檐，为防止人员坠落在现场周边设置安全警示标识。
7、为预防主干道夜间行驶的安全隐患，上月在主干道安装警示标志牌。
8、对排水沟进行了专项巡检，发现问题一项，责成施工单位进行处理。
9、上月安全巡检累计43次，查出隐患32项，分别下达了工作联系单和整改通知单要求施工单位限期整改。
10、对查出隐患和不安全因素,采取“五定”的原则及时进行处理。
11、配合综合调度部开展劳动纪律、持证上岗情况进行检查。
二、本月安全工作计划
1、对各标段施工人员和施工工序的安全技术交底情况进行检查，将安全控制重点落实到每一位施工人员，对跨月度项目进行跨月度安全交底。
2、监督各施工项目安全设施防护落实到位，满足施工需要，实现规范安全防护，为现场施工创造安全有序的施工环境。重点是四标B高空作业防坠落、五标段采暖地沟施工防塌方以及堆取料机和电铲组装作业安全。
3、加强现场防洪设施维护，并按责任划分做好排水沟渠定期巡检工作。
4、加强对“三违”和习惯性违章现象进行安全检查。
5、按照采场滑坡处理应急方案对现场进行安全监测和巡检，确保人员和设备安全。
6、在主干道上形成警示标志和反光标防止车辆夜间盲行。
7、安环部在每天安排人员对采场、排土场进行巡视，发现问题及时向部门负责人和分管矿长汇报，并在安环部巡检记录中写明情况时间、情况地点、巡检人员、处理意见。并用相机对情况地点进行拍照，特别是发生滑坡的重点区域要加强巡视。
8、安环部将安排专人对现场滑坡区域进行巡查对新滑坡的区域督促相关部门及时安装警示标志。
9、安环部每天对现场作业人员的安全施工进行重点监护管理，并对存在的“三违”现象进行全矿通报。
推荐第7篇：计划和总结
黄河科技学院
机
械
系
学
生
会
体
育
部
二
月
份
计
划
书
机械系学生会体育部
年1月28日2011
机械系学生会体育部二月份计划
孔老夫子曰：逝者如斯，不舍昼夜。伴随着新年钟声的敲响，我
们挥别满载收获的2010年，在这一年里，有过汗水，有过快乐，也有
过悲伤，只是一切都是昨日重现，我们迎来充满生机和希望的2011
年，淡淡感受才是今天的滋味。
随着新学期的开始，我们学生会体育部也要开始新的工作，由于
经历了一个寒假的愉快休息和调整，我们也可能会有些安乐享受的姿
态，这些可能会导致我们在学生的工作中积极性不强，所以需要我们
召开一个新学期的动员大学，这个可以在每周的学生会例会当中有所
体现，我想这样可以起到一些作用：
首先，新学期的开始，学生会成员的心思可能未能完全从寒假
的兴奋中解脱出来，我们可以对其提醒一下，做到防微杜渐。同时，
也可以使我们在学习和生活中展现一种激情和活力。更好的投入到我
们的工作中。
其次，新学期应该有的气象，我们应该总结一下上学期的工作
成果，从中积累一些经验，并且提出本学期的工作计划。
接着，在我们体育部内部应该开一个会议，就我们部接下来的
工作计划做一个明确的计划，上学期我们的工作做的我们自己还比较
满意，在有关的比赛中取得的成绩并 不是十分满意，但过程是精彩
的，我们机械系的同学们在参加的比赛中表现出了作为一名运动员应
该具有的素质和精神，我们都为我们这学期的活动举行积累了一些宝
贵的经验。
最后，我们也应该发动我们部员自己的积极性，为我们以后的
工作提出自己的看法和意见，出自己的一份力。
好了，随着新的一学期的开始，我们也要展现出新的面貌，在过
去的一学期当中，随着我们工作的一步步的进行，相信我们也对我们
工作的认识也更深了。另外，由于在刚开始的这一段时间内，我们学
校并没有组织什么活动，同学们在这一段时间内也都在慢慢进入状
态，我们也可以利用这一段时间做一些调整，为接下来的活动或者比
赛做一些充分的准备工作。
机械系学生会体育部2011年1月28日
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2013——2014学年下学期学习计划
一年之计在于春，一个学期之计在于开始。新学期初始，一切事物都充满了活力与生机。新生活意味着新开始，新开始象征着新的挑战。俗话说好的开始是成功的一半。过去的一年在我的努力下，学习、纪律等方面都取得了一定成绩。但仍存在一些不足，新学期、新气象、新目标、新责任，为了在新的一年里取得更好成绩，特制定以下计划：
一、学习方面
新的学期，新的开始，让自己在新的人生旅程里有一个好的开始。俗话说“一天之计在于晨”每一个早晨就是一个新的开始，坚持每天六点二十起床，做好晨读准备。提前预习老师要讲的内容。上课时认真听讲，并及时做好课堂笔记。学习中遇到的问题虚心向老师、同学请教。晚上回顾白天老师讲过的内容，反思自己一天的收获和不足，做到“日三省吾身”。课余时间坚持多读书，读好书，锻炼自己的语言运用能力和人际交往能力。同时，还要坚持理论和实践相结合，在实践中了解专业的本质，培养专业精神，积累工作经验和社会经验。
二、纪律、生活方面
在新的学期，更加严格地要求自己。坚持不迟到、不旷课、不早退、不违反校纪班规。同时，我也会积极向其他同学学习，扬长补短，规范自身行为。此外，我将积极参加学校和班级组织的各类活动，坚持体育锻炼，因为身体是革命的本钱。在与同学、朋友相处的过程中，学会和他人沟通、交流。
相信在我的努力下，新的学期一定能以更优异的成绩回馈家人、学校！
13中30班 李恒2014年3月24日
推荐第9篇：总结和计划
总结和计划
时光如梭，在不知不觉中我们又过了一年，回顾过去一年的工作，我们既有成绩的一面，也有不足的一面，下面将今年的工作新的一年中还需要改进的地方总结如下：
一、因客户的要求，商家的需要，今年公司面临了3次章印的变化，导致模片也跟着变换，使打包员工工作不饱满，流动人员大，在上层领导的调节下都顺利的完成了公司的计划，使其准时的出了货；
二、在翻检成品时发现，12-18#上半年的内中空缺陷造成的二类较多，其它各工序出现的质量问题也不少，经过各级领导的及时改进，后面3个月的中空就明显减少，到最后这个月几乎没有；
三、在翻检成品的过程中，新客户代表来厂看板，我们的漏检的地方也不少，经过这次我们要吸取教训，使员工都能认真对待新客户的要求，我也要加强抽查力度，使其今后的成品质量没有大的问题出现，尽量不避客户投诉；
综合以上问题，对新的一年的计划和要求汇报如下：
1、加强对前工序的质量问题记载清楚，更细化，发现问题要及时反映；
2、增加员工的质量意识，使其发生的成品质量问题减少到最低点；
3、不定期对每台翻板及打包员工进行抽查，发现问题，该处理的要处理，使其发现问题能及时并改正；
4、合理安排员工生产计划，使其员工在保证质量的情况下能够完成公司交给的各项销售任务；
5、在公司领导的安排下，协助领导完成公司交给的任务，使其公司的发展更繁荣昌盛；
6、每次转班一次开一次员工集体会，给员工讲解前半月的成绩和不足，下半月的任务和改进，使其员工能够在了解公司的发展情况下稳定完成任务。
总之，我会紧紧围绕公司的目标，努力做好自己的本职工作，多与同事及员工们沟通，为了翠宏木业的美好明天，我们一起携手共进！
品检部：
2011-12-10
推荐第10篇：总结和计划
总结和计划 目 录
第一部分：总结
工作总结的意义 工作总结的特征 工作总结的作用 如何写好工作总结 如何写正文
写工作总结需注意的问题
一、工作总结的意义
毛泽东同志指出：人类总得不断总结经验，有所发现，有所发明，有所创造，有所前进。
可见总结是指导和推动各项工作的一个步骤。有总结才会有提高，才会有进步，从大的方面说，总结能为国家制订各项路线、方针、政策提供重要依据；从个人或集体来说，总结也是不断提高思想、业务水平的一项切实的事情，同时，写总结本身也是总结过程中的重要环节。
二、工作总结的特征
1、工作总结，也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，取得什么经验与教训。
2、如何针对存在的问题与不足，充分进行分析，采取相应的应对策略与改进措施，提高今后的工作效率与质量。
三、工作总结的作用
1、总结是寻找工作规律的重要手段。
2、总结是培养、提高工作能力的重要途径。
3、总结是团结基层员工争取领导支持的好渠道。（对领导说的）
四、如何写好工作总结
1、标题“标题通常标明总结的单位,总结的时间,概括的内容。也可分正副标题。
2、正文：正文是总结的主要部分。
3、日期：总结的结尾要写明日期。
五、如何写正文
条理要清楚。要剪裁得体，详略适宜。
1、基本情况概述
将总结的中心内容、主要经验、成绩与效果等作概括的提示；或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁介绍。目的在于对总结的全貌有一个概括的了解。
2、成绩和经验
这是总结的目的，是正文的关键部分，一般是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后，从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。
3、存在的问题和教训
总结存在的问题与教训更为重要，是正文的关键部分，一般放在成绩与经验之后写。
4、今后工作努力的方向与思路
根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期总结出来工作的经验和教训，明确努力方向，成功的经验与方法，要继续发挥、完善，针对存在的问题，提出解决方法与改进措施等。
六、写工作总结需注意的问题
1、总结前要充分搜集占有材料。
一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是正确分析、得出经验与教训的基础。
2、总结中若无数字，就没有说服力。
如主要预算指标完成数据、成本降低数据、“业务增长率”、“市场占有率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”等等。但切记“数字也不是多多益善”，能说明成绩与问题就可以了。如果把一片密密麻麻的数字写在总结上，估计看到一半就晕了。也可以适当把数据做成饼形图、条形图等种种直观、可视的图表。
3、工作总结切忌回避问题
要体现是事求是、一分为二的原则。总结的目的全在于应用、发展和提高。“成绩不讲跑不掉，问题不讲不得了”。在总结成绩的同时，要客观地查找工作中存在的不足和问题，正视缺点，以警示今后的工作，少走弯路，避免在将来的工作中犯同样的错误。
4、要避免成绩注水，体现实事求是的原则。
这就是从实际出发，有一说一，有二说二，老老实实，认真负责。写总结要防止几种情况，一种是因领导让写，不得不写，写几行敷衍过去，这不是严肃的态度；二是把写总结当作吹嘘自己、捞取好处的机会，在总结里将小事说成大事，甚至捏造事实，弄虚作假；三是出于所谓的“谦虚”，该写的不写，或是写了怕人讽刺就不写。这些都不是实事求是的态度。
总结成绩必须是事实成果的汇总归类和条理化，既不能人为拔高，注水膨胀，也不能把别人成果拿来共享，更不能笔下生花，无中生有，闭门造车。
5、工作总结中，常常出现两种倾向。
一种是好大喜功，搞浮夸，只讲成绩，不谈问题；另一种是将总结写成了“检讨书”，把工作说成一无是处。这两种都不是实事求是的态度。
▲避免简单罗列，体现依事说理的原则。
工作总结不仅仅是工作量的罗列汇总，而是要通过总结上升到理性的高度来认识所做的工作。要通过对全年的工作总结得出一般性规律，形成有益的经验，达成一致的认识，使其对今后工作具有指导作用，对他人具有借鉴作用，没有经验体会的总结是不全面的，不完整的，也是毫无意义的。
6、总结要写得有理论价值。
一方面，要抓主要矛盾，无论谈成绩或谈存在问题，都不要面面俱到。另一方面，对主要矛盾要进行深入细致的分析，谈成绩要写清怎么做的，为什么这样做，效果如何，经验是什么；谈存在问题，要写清是什么问题，为什么会出现这种问题，其性质是什么，教训是什么。这样的总结，才能对前一段的工作有所反思，并由感性认识上升到理性认识。
7、忌事无俱细，体现突出重点的原则。
经营工作方方面面，大小事情很多，无需事无俱细地对所有工作进行总结，芝麻西瓜一起抓。重点应该是承担的任务指标完成情况、队伍建设情况以及为完成指标克服困难所采取的措施等。
一、工作计划的概念:
1、工作计划就是对即将开展的工作的设想和安排，如提出任务、指标、完成时间和步骤方法等。
2、工作计划是提高工作效率的有效手段。
3、工作计划是我们走向积极式工作的起点。
4、工作计划能力是管理水平的体现。
二、为什么要写工作计划
古代孙武曾说：“用兵之道，以计为首。”其实，无论是单位还是个人，无论办什么事情，事先都应有个打算和安排。有了计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可以协调大家的行动，增强工作的主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。同时，计划本身又是对工作进度和质量的考核标准，对大家有较强的约束和督促作用。
计划对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作计划，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。
作为一个管理者，必须知道部门的工作任务与目标，明确方向，知道自己的工作内容，如何来干好这些工作，什么人来干这些工作，工作进度怎么安排，掌握哪些可以使用的资源？
一个管理人员通过工作计划，利用可以使用的资源，统筹规划，按照事先设定策略、方法、完成时间与要求，完成各项工作目标。这就体现了自己的管理水平与能力。
写工作计划实际上就是对自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。
三、工作计划两种形式
1、消极式的工作
（救火式的工作：灾难和错误已经发生后再赶快处理）
2、积极式的工作
（防火式的工作：预见灾难和错误，提高计划，消除错误）
四、写好工作计划的要求
1、工作计划不是写出来的，而是做出来的。
2、计划内容远比形式来的重要。要拒绝华丽的词藻，欢迎实实在在的内容。
3、工作计划要求简明扼要、具体明确，用词造句必须准确，不能含糊。
4、简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。
五、制订好工作计划须经过的步骤
1、根据上级的指示精神和市场的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作具体步骤。环环紧扣，付诸实现。
2、根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定预定克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。
3、根据工作任务的需要，组织并分配力量、资源，明确分工。
4、计划草案制定后，应交相关联的人员讨论。
5、在实践中进一步修订、补充和完善计划
六、工作计划的表现形式
1、条文形式：一般详细的计划多采用条文形式。
2、表格形式：简单的计划多采用表格形式。
3、文件形式：时限长的计划多采用文件形式。
七、工作计划的一般格式 标题
1、计划的标题，有四种成分：计划单位的名称；计划时限；计划内容摘要；计划名称。
2、计划单位名称，要用规范的称呼。
3、计划时限要具体写明，一般时限不明显的，可以省略。
4、计划内容要标明计划所针对的问题。
5、计划名称要根据计划的实际，确切地使用名称。
6、如所订计划还需要讨论定稿或经上级批准，就应该在标题的后面或下方用括号加注“草案”、“初稿”或“讨论稿”字样。
7、如果是个人计划，则不必在标题中写上名字，而须在正文右下方的日期之上具名。正文
1、情况分析（制定计划的根据）。
制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。
2、工作目标、任务和要求（做什么）。
这是计划的灵魂。计划就是为了完成一定任务而制订的。目标是计划产生的，也是计划奋斗方向。因此，计划应根据需要与可能，规定出在一定时间内所完成的任务和应达到的要求。任务和要求应该具体明确，有的还要定出数量、质量和时间要求。
3、工作的方法、步骤和措施（怎样做）。
在明确了工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施与策略，以保证工作任务的完成。
八、写好工作计划四大要素
1、工作内容：做什么（what）—工作目标、任务。
计划应规定出在一定时间内所完成的目标、任务和应达到要求。任务和要求应该具体明确，有的还要定出数量、质量和时间要求。
2、工作方法：怎么做（how）—采取措施、策略。
要明确何时实现目标和完成任务，就必须制定出相应的措施和办法，这是实现计划的保证。措施和方法主要指达到既定目标需要采取什么手段，动员哪些力量与资源，创造什么条件，排除哪些困难等。 总之，要根据客观条件，统筹安排，将“怎么做”写得明确具体，切实可行。特别是针对工作总结中存在问题的分析，拟定解决问题的方法。
3、工作分工：谁来做（who）—工作负责。
这是指执行计划的工作程序和时间安排。每项任务，在完成过程中都有阶段性，而每个阶段又有许多环节，它们之间常常是互相交错的。因此，订计划必须胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，应合理安排。而在实施当中，又有轻重缓急之分，哪是重点，哪是一般，也应该明确。
在时间安排上，要有总的时限，又要有每个阶段的时间要求，以及人力、物力的安排。这样，使有关单位和人员知道在一定的时间内，一定的条件下，把工作做到什么程度，以便争取主动，有条不紊地协调进行。
4、工作进度：何时做（when）—完成期限。
九、写好工作计划五大原则：
1、对上负责的原则。要坚决执行上级的指示精神，服从全局利益，反对本位主义。
2、切实可行的原则。要从实际情况出发定目标、定任务、定标准。
3、集思广益的原则。广泛听取意见、博采众长、众人参与，反对主观臆断。
4、突出重点的原则。分清轻重缓急，突出重点，以点带面，不能眉毛胡子一把抓。
5、防患未然的原则。写明相关保护或者防备的措施。
十、工作计划基本要求
编制计划要求胸怀全局，计划目标要科学、先进，是跳起来能够摘到的桃子，如果不用跳轻易便可摘到，既不利于企业的发展，也不利于调动企业经营者与员工的积极性，反过来，如果付出巨大的努力，再跳也摘不到桃子，那么，这样的经营计划便具有虚假欺骗性，不完全具有可操作性。
要有实现计划的具体保障措施和出现“意外”的补救措施。没有实现计划的具体保障措施和补救措施，只是纸上的计划，再完善也只是一个“画饼”
另外，工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时，需要对其做出调整，不能为了计划而计划。
还有，在工作计划的执行过程中，要经常跟踪检查执行情况和进度。发现问题时，就地解决并继续前进。
工作计划写出来，目的就是要执行。
执行不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了，执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”，计划能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人员的问题，也是写计划的人的问题。
第11篇：计划和总结
科尔沁艺术职业学院
附属中等艺术学校、舞蹈系团总支
“做诚信学生 考真实成绩”主题活动计划
一、主办单位：附属中等艺术学校、舞蹈系团总支
二、活动时间：2011年6月19日下午4：10分
三、活动地点：学院1号阶梯教室
四、活动内容：
为严肃期末考试纪律，在舞蹈系、播音系附中学生当中提倡诚实应考，进行倡议书宣读、学生代表发言、条幅签名仪式。
五、出席活动领导：
包书记，刘书记，史院长，团委董书记、刘副书记，教务处李处长，学生处王处长，艺术团张团长，舞蹈系主任，基础部杨主任，附中耿校长 参加活动人员：
舞蹈系副主任张龙龙，舞蹈系团总支书记任平，美术系团总支书记戴兴海，播音系团总支书记包丽娜。舞蹈系
一、
二、
三、四年级学生。
六、录象及照相设备：院艺术团、院团委
七、音响设备：赵林庆
八、主持人：舞蹈系学生
“做诚信学生 考真实成绩”主题活动总结
2011年6月19日下午，学院附中、学院舞蹈系团总支、按照计划举行了“做诚信学生 考真实成绩”主题活动。活动举办的很成功，舞蹈系团总支书记张龙龙在活动开始宣读了“诚信考试”倡议书，他在倡议书中希望学生们提高自身道德修养，端正考试态度，做一名诚信的学生。希望学生们抓紧时间复习，诚实应考。舞蹈二年级学生王宁和舞蹈一年级学生表学生发言。王宁在她的题目为“诚信若水”发言中说：作弊给我们带来的是不安，是羞愧，是丧失灵魂的躯壳；给社会带来的是失望，是愤怒，是一群没有希望的未来。我们大学生不能再一直错下去了。我们应该树立正确的思想观念，在社会竞争异常激烈的今天，我们只有充分利用好大学的时光，尽量多学知识，提高自身素质，考试作弊，只能是给自己的人格抹黑，是对自己和社会不负责任的表现，没有真才实学，终究要被淘汰。学生代表发言后进行了“做诚信学生 考真实成绩”条幅签名仪式，舞蹈系、播音系附中全体学生郑重的在条幅上签下了自己的名字，表示了他们要诚信应考的决心。附中校长耿玉清在她的发言中讲到：“做诚信学生 考真实成绩”是我院建设和谐校园，加强学生德育教育，树立正确的人生观、世界观、价值观的重要组成部分，考风考纪问题关系到“培养什么人、如何培养人”的根本问题，关系到我院的教育质量和办学声誉，关系到我院的生存和发展，同学们在复习中要做到“三要”：要变主动为被动，认真复习，积极应考；班干部要以身作则，倡导优良学风；全体同学要诚实守信，做好自我约束。相信同学们靠自己的努力，不需作弊一样能考出好成绩。最后史院长代表院领导对本次活动给予了充分的肯定，希望同学们在本次期末考试中凭借自己的实力考出真实的成绩。
经过本次活动后，舞蹈系、的全体学生在复习中积极努力，互相帮助，展现了当代艺术学生的新风貌，坚定了诚信应考的决心。使他们的学习风气正在向着更好的方向发展
根据本次活动的经验，舞蹈系团总支决定在期末考试前将倡议书向全院公布，在期末考试期间将条幅挂在综合楼门前，时刻提醒全院同学“做诚信学生，考真实成绩”。
舞蹈系团总支 2011年7月1日
第12篇：计划和总结
计划
一.计划的含义和特点
计划是为完成一定时期的任务，而在事 前拟订目标、措施和要求的事务文书。
目标、措施、步骤，称为计划的 “三要素”。 制定计划是一种科学的领导艺术。
计划主要有三个特点：
1．预想性计划的预想性是其他应用文体所不具有的。 计划不能定得过死，必须留有余地。
2．指导性计划一旦成文，就对实践起到控制和约束作用。 制定计划，是为了克服工作中的盲目性。 企业单位制定的计划，目的在于控制方向、规模、速度，使任务能保质，保量，按时完成。
3．可操作性 计划必须定得具体明确，切实可行，符合实际。 目标定得过高，无法实现和完成；定得过低， 计划又无法起指导、激励作用。 计划的步骤、措施、要求、时限不但要写得具体、细致，还要便于检查督促，对照落实。
二.计划的种类
1.计划不是单一的文种，由“计划”、“规划”、“方案”、“安排”、“设想”、“纲要”、“要点”等文种组成一个文体，叫 做“计划性文体”。
计 划 性 文 体(除计划外还有) 规 划 方 案 安 排 设 想 纲 要要点如： 《四川省2013—2016年工业发展规划》 ，《2014
年兴文县文化市场发展纲要》 《对建设集团管理制度建设的一些设想》 《2013-2014学年第一学期第5周工作安排》 《宜宾市城镇住房制度改革实施方案》 《古宋镇人民政府2014年精神文明建设工作要点》等。
三.计划的作用：
1.指导性，行动有明确的目标和任务；2.启发性， 启发思维，为下一步的工作提供新思路；3.约束性， 避免工作中随意性的行为出现。
四.计划写作的基本格式
标题、正文、结尾 。
计划写作的基本格式
(一)标题通常由单位、时限和计划内容加上计划的种类组成。
1.完全式标题
单位：建设实业集团； 时限：2014年； 计划内容：财务计划； 种类：工作计划 ；合成为：建设实业集团2014年财务工作计划。
2.非完全式标题 A.时限：2014年；计划内容：安全救护知识 计划种类：学习计划 ；合成为：2014年安全救护知识学习计划
3 .事由+文 种 例如： 应考复习计划
(二)正文包括 前言(导语)、主体、结尾三部分内容。前言 计划的依据、指 导思想或重要意 义。…… 主体一般写清计划的“ 三要素”：
目标(做什么)、步骤(分几步完成 )、措施(怎么做)。 结构形式：正文
1.条文式。2.表格式。3.综合式。
结尾写制订单位名称或 个人姓名，以及订立计划的日期。
六、写计划文书应注意：
1、基础材料要准确：不是毫无根据的天方夜谭。
2、任务指标有余地：任务、指标和措施要求， 一定要实事求是，所以应留有余地，允许上升的空间。
3、使用朴实的语言：计划文书与总结、调查报 告不同，不需要生动、形象的语言，也不要很多的修辞方法，一般使用朴实、庄重的语言。一定要清清楚楚，表达准确，这是计划文书对语言的要求。
总结
一、什么是总结
(一)总结的含义、作用和特点
总结是单位、部门或个人对前一段的实践活动进行回顾、检查、分析和研究， 从中找出经验教训和规律性的认识，以指导今后实践而写成的应用文书。
综合性工作总结（全面总结） 专题性工作总结（专项总结）总结的特点：
1.回顾性 –总结首先要回顾实践或工作的全过程
2.经验性 –总结旨在把实践中的成功经验归纳出来， 把教训寻找出来。
3.说理性 –能否进行理性分析，能否找出带有规律性 的东西，是衡量一篇总结写得好坏的重要 标准。 –找出带有规律性的东西，用以指导今后的 工作，这就是总结的实质。
4.简明性 –总结通常只作概括叙述，作简要说明， 作直接议论，而不必多方论证。
总结的作用：
1.肯定成绩、积累经验；
2.及时汇报工作、了解情况；
3.沟通信息、增强交流；
4.提高工作能力和思想水平。总结的作用：肯定成绩， 发现不足， 摸清规律， 提高效率。工作结束进行总结信息共享，彼此促进，共同提高。汇报工作的手段， 上级检查本单位工作的依据。
总结的种类：
1、按内容分，有工作总结、生产总结、学习总结和思想总结等。
2、按时间分，有年度总结、季度总结、月份总结和阶段总结。
3、按范围分，有单位总结、部门总结、个人总结等。
4、按性质分，有全面总结、专题总结。
三、总结的结构和写法：总结的结构一般包括标题、正文和落款。1．标题： 一般包含单位名称、时限和文种，如“××单位××××年度工作总结”。 这是“完整式”标题。综合性总结一般都采用这种形式的标题。
四、总结的标题
（一）公文式标题
1、单位名称＋时间＋事由＋文种 例：建设集团2013年工作总结
2、单位名称＋事由＋文种，或时间＋事由＋文种 例：金河煤业百日安全活动总结
3、事由＋文种 例：兴龙煤矿关于安全隐患排查情况总结
（二）双标题正标题点明文章的主旨或重心，副标题一般用公文式标题。例：《加强安全监管树行业新风——建设煤矿精神文明建设的经验》
（三）新闻式标题标题只是内容的概括，并不标明“总 结”字样，但一看内容就知道是总结。 例：《一年来的成效及前途》、《走活三步棋，选好一把手》
2．正文：结构形式主要有五种：
(1)“三段式”结构， 即由工作概况、经验体会、今后打算构成。 1) 工作概况。这是总结的开头部分。 简明扼要地说明总结所涉及的时间、背景、任务、效果等。 2) 经验体会。 其中做法与成绩的说明是基础，经验体会的 总结是重心。 3) 存在问题和今后打算。这是总结的结尾部分。
(2) “两段式”结构，即情况加体会。先集中摆情况，包括基本情况…；后 集中谈体会，包括经验的总结、教训 的归纳以及对存在问题的认识等。
(3) “阶段式”结构。 根据工作发展过程中的几个阶段，按 时间先后分成几个部分来写。 每一部分对每个阶段的工作，都要既 讲情况、做法，又讲经验教训及存在 问题。
(4) “总分式”结构 首先概述总的情况，然后分若干项主要 工作一一进行总结。 全面总结一般用这种写法。 各部分对各项工作进行总结时，都要求 把做法、成绩、经验、教训等有机地结合在一起写。
(5) “体会式”结构即以体会(而不是以工作本身)为中心来 安排结构。
3．落款即总结单位或部门、个人，日期。
五、总结写作的注意问题
1．要有新发现 –归纳出过去没有或与过去不同的东西来， 不能老生常谈。 –千万不要漏掉好的经验体会和好的材
2．要找出带有规律性的东西 –不能有了新发现就匆忙落笔，而应当找出 其中能够揭示事物本质，带有规律性的东 西。
3．要突出重点， 写好重点经验。总结的主要内容 基本情况概述 10% 成绩和经验 60% 问题和教训 20% 今后努力方向 10%
4．要叙议得当， 应以叙述为主，叙议结合。 一般在交代工作的过程、列举典型事 例时，以叙述为主；在分析经验教训、指明努力方向时则多发议论。
第13篇：总结和计划
2010年度工作总结与计划
2010年即将过去了，自从我进入采购部已近两年了，这段人生中弥足珍贵的经历给我留下了精彩而美好的回忆。采购部和其他部门的各位领导在工作和生活中都给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸怀，在对领导们肃然起敬的同时，也为我有机会成为采购部的成员而惊喜万分。
在领导和同事们的关怀和指导下，我通过不懈努力，今年各方面均取得一定的进步，现将我的工作情况做如下汇报：
一：通过日常工作积累我对工作岗位的认识
采购部是公司运转的一个非常重要的环节，是公司内能够创造收益的部门，作为采购部的一个采购员，需弄清采购的客户群体，为客户提供满意的服务
一直以来采购员的工作是服务于生产，它的任务就是以最低的采购成本提供满足质量、数量、交货期三大条件的原料和辅料，换句话说，生产就是采购员的客户，质量，数量，交货期就是生产的要求。
生产的三点要求对采购员来说就是三项责任：向谁买，买多少，何时买
向谁买就是从价格、质量等几个方面考察，选择出合适的供应商。 买多少就是根据年度以及月度采购计划，编制采购预算，协调好财务的资金安排 何时买就是根据公司生产能力以及各种物资的交货期，确认各种物资合理的最低库存量，既能保证生产，又使库存资金占用最小化。
综上所述，采购员创造的价值在于保障供应，降低成本。但作为一支“以客户为中心”高效的服务团队中的一员，在完成这两项工作的基础上，还需注重自己的工作服务质量，提高生产部门对本部门的满意度，无论服务态度，工作效率，验收和采购流程及产品质量，均需定期自我总结，定期征求“客户”和管理部门的反馈，已记录生产一现部门对采购货物的直接意见和建议。
我认为作为一个采购员最终的价值是成为利润中心，在采购中创造价值。这种价值的创造不仅仅体现在降低成本，还应体现在服务的升值，采购成本直接影响企业收益，企业的价值管理中，采购员是一个岗位，但采购工作是一个跨部门的职能，现代管理思想是谋求每个部门的效益最大化，要让采购成为利润的中心，就需让所有参与采购职能的人员和部门都来关注价值，协同一致。如此方能彰显公司管理的深化。
二：明确岗位职能，认识个人不足。
根据岗位职责和领导的要求，我的主要工作是：
1.需从XX和XX购买器件的及时询价，制单，采购及后续申请付款工作及跟踪报关与到货事宜。
2.XX器件的订购与跟踪，XX项目器件修改，器件维修和调拨等等关于XX器件的各类事宜，与XX上海/大连/香港方的沟通与联系。器件邮寄与接收。
3.所有YY项目器件的订购与跟踪，YY项目器件领取，器件维修和调拨等等关于YY器件的本部门事宜及与销售部沟通跟踪工作。
4.ZZ供件的入库确认，清单制作、各部门负责人签字及本部门入库单存档事宜。
5.生产报检项目、生产过程中器件报缺（XX项目、YY项目）数量的调查、确认、沟通、调拨、补订及技术部修改通知单的存档（纸质/电子），修改器件的调拨与订购。
6.工作各类相关表单的制作，记录，存档（XX进口器件采购台帐、进口器件入出库情况、部门联络单、YY自供件入出库清单、自供件返还件清单、施耐德库存余料调配清单等）。7.发货时拍照存档，清点标注控制台自供件返还件，制作清单与船厂供件返还器件照片拍摄和存档，相关单据的签字确认。 8.各类器件损坏品及器件缺件的拍照确认存档，部分返还设备与损坏设备的发货事宜。
9.领导交办的其他工作，和其他协助公司或部门工作的临时拍照任务。
本人也在“明确目标，勇于负责，主动配合，客户满意”的观念下，积极的落实采供工作要点和2010年初制定的工作计划。在A经理和B工的直接领导和支持及公司其他同仁的配合下，共计完成材料设备采购计划/份，执行情况良好，较圆满地完成了所承担的任务。现将主要工作情况总结如下：
全年共新签外购器件采购合同?份，外购材料付款共/美元。 全年负责施耐德项目散件采购计划共/批次。 全年修改器件采购单共执行/份。 全年安排处理船厂自供件入库共/批次。
全年完成发货返还清单制作和照片拍摄任务/余次。 （以上数据到2010年12月14日为止）
在过去一年的工作中，我认识到自己在器件知识和工作方法等方面都还存在一定不足，为了让自己成为一个更称职的进口件采购员，努力学习并克服各种不足是必然的。在克服不足的工作学习中也遇到了许多困难与问题，在解决的过程中，使我学到了很多的东西，作为采购的订购统计工作，准确细心是要放在首位的。作为对待供应商和船厂的沟通，认真耐心也是很重要的，将这些糅合起来是需要手段去引导的。这都是在书本中学不到的，我认为这就是一种工作经验的积累。成功是什么，就是每天进步一点点。从参加工作开始，我一直在努力的充实自己，让自己更快的融入到工作当中，融入到采购这个团队当中。采购部门的工作是讲究配合，讲究团结协作的，A经理、B工和很多同事为我的进步也付出了努力，给予了很大的帮助，在此就不一一感谢了。
三：积极适应和遵守公司制度，进一步加强工作责任感。 今年以来，公司的各项规章制度得到进一步完善，本人总是积极适应这种情况，以公司各项先行的规章制度和岗位职能为准则加强工作责任感，及时做好本人的各项工作，为公司做好本人力所能及的工作。
四：利用工作之余的休息时间加强学习。
平时注意观察各类器件的安装，并结合自身所学专业知识了解器件性能、结构及相关知识，努力学习办公自动化软件知识，努力掌握各类表单制作的技巧，提高自己的工作效率。
五：对未来工作的计划
在日常工作中，我将做到以下几点：
1．一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照部门的各项规章制度办事。 2.及时完成各级领导交办的各项工作，要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报。
3.加强公司内外及各部门之间的联络和沟通，快速的、系统的传递工作信息，保证工作的快速性与准确性。
4.继续做好存档保密工作；准确及时全面的进行各类表单的记录与存档。 5.做好文书工作，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。 在提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下几点： 1.积极参加公司和领导安排的各类培训，提高自身及相关的工作技能。
2.向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。3.通过个人的自主学习来提升知识层次。
一个人的能力是有限的，但发展机会是无限的。“业精于勤而荒于嬉”如不能很快的提升自己的个人能力，提高自己的业务水平，就会被淘汰。当然需要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为赛尔尼柯就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。
六：总结
我的工作岗位决定了每天的工作是琐碎、繁杂的。需要不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致的对待每项工作。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序；还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验；增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供意见而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为沟通的桥梁。
以上为本人粗略的个人工作小结与计划，请领导审阅，如工作上有不到之处，请领导不吝指出，以便本人及时改正，从而能更好地工作。
采购部 XYZ 2010-12-14
第14篇：总结和计划
总结与计划
11月份已经不知不觉的过去了，但感觉还有很多东西没有完成。11月份总共到场2个客户，没有达到之前想要的目标。总结有几个层面做得不足：
首先是在最基础的资料层面，找资料方面到现在还没有找个一个很好的方式、方法。通过网络查找的资料质量不够，一般骚扰率过高，没有做到与众不同，也存在我的用心程度还不够。找资料过于一味追求量而忽略了质，资料的质量不佳，这也间接影响第二天打电话的状态。以及在交换资料方面还没有找到几个可以跟自己长期合作的，人与人之间的关系都是双向的，你对我好，同样的我会回报。但我现在还没能给别人建立这样的关系。这是我自身的缺点。
第二个层面就是在姿态方面，这也是我感触最深的。也是我目前最需要改正的地方。很多时候把自己的位置放得过低，站在求别人做事情的位置上和站在给别人提供帮助的立场上是不同的两种姿态和心态。你把自己放在什么位置上并且以这种心态生活,就会成为什么样的人。就是因为我很多时候站的立场不对，直接导致通话的失败。姿态没摆正其实也是自信心不足的一种表现。只要你相信，就没有什么不可能的。也有是自身的惰性，把很多最基本的东西都忘了，学而不思则罔,思而不学则殆。如果每天都是机械化、重复性的工作，那跟一台机器没有什么分别。产品知识、行业知识的不足，也会导致底气的不足。及时的充电，摆正姿态。还有就是在跟客户传递的价值方面。之所以发我那么多邀请函，但到场率、回执率很低的原因是因为我没有把会议的价值传递到位。只是一味的发邀请函，本末倒置。直接导致到场率的降低。相信把最基础的做好，你也会成为下一个“贫民窟的百万富翁”。
第三个层面是在客户的维护方面。都说做销售就是销售自己，现在发现我跟客户报家门的时候，都还没有跟客户说过自己的全名，这个要改正。连客户都不知道你的名字，谈何维护客户。一个B类意向客户，你打第一次通电话、第二通电话之后如果你不跟他留下一些印象，一个星期或半个月再去电话的时候，有可能会变为客户的陌生骚扰电话。而自己之前做得B类客户资料和第一次打的客户资料一样。直接造成维护工作的失败。还有短信维护方面自己做得不是很足。对于一些晚上才能资料的客户以及不一定什么什么看到资料的客户，很多时候晚上我都没有做一次短息的维护。跟催时间点不到位，也导致客户回执率、到场率的降低。
12月计划：
1、在意识层面，首先改变自己的惰性， 7点起床，8点10之前到公司。
2、资料方面，拒绝电子表的资料（除了签到表），签到表、名片、网络资料为上。
3、多去参加会议，增加对产品的了解。
4、到场老板任务6家，目标10家。签单任务2家，目标3家。
第15篇：总结和计划
2009年操作失误是南京中商过早离开，虽然有另外原因但不应该全部走掉。
2009年不考虑长电停牌前到现在一直没有动过的仓位，占比15%的机动仓在完成解套后回报为31%，操作的股票十几只。
09年工作收入加入后，目前仓位占比：06年买入的长电底仓随着后来投入资金的不断增加仓位占比已下降到53%，08年停牌前买入的长电占比20%，09年下半年买入长电占比22.5%中葡占比4.5%，随着明年和将来工作收入继续不断的投资股市仓位占比还会变化，未来收入会全部考虑股票投资。06年买入成本低，08年停牌前买入的长电到现在还被套，所以买入时必须考虑安全性。
2010年操作计划：
1、53%长电底仓5300点之下或历史新高下不动，将来每年目标价都要提高。
2、20%停牌前买入现在还被套的长电4800点以下不动。
3、12%去年下半年买入长电4300点以下不动。
4、10.5%去年下半年买入长电和4.5%中葡操作区域2500~4300，看市场情况随机应变，并以公司价值为进出依据，而且可以在不同股票间切换，今年操作股票应精选尽量不超过十只。
5、出现2000点之下或长电出现去年6月12日计划价格之下考虑运用杠杆投资。
6、尽量做到不去预测股市涨跌，等市场出现大变化时按计划去操作，当球打到自己的目标区接住就行了，当球远超自己的目标区域就放手给市场。
7、关心市场中股票公司基本面事件公开信息，公司基本面自己知道的情况机构一定更加清楚，因为现在的机构基本在做中短线波段操作，所以对于机动仓应该特别关心股票盘面对手盘的情况，即跟庄家买卖股票胜过自己去研究公司基本面，当然长期投资的底仓需要定力不需要跟庄，现在的机构基本不会去做长期投资，所以长期底仓做市场中几乎没人愿意做的事情就像现在的长电。
8、要关心国家政策和行业政策变化对市场和公司的影响，听政府的跟dang走。
9、对2010年投资回报率没有目标，只要做对了利润就来了，回报率高低还有运气成分，今年回报率不高还是因为南京中商过早离开引起，但也不会想到08年深套今年还能获利，所以今年市场情况也是无法知道的，市场大波动是朋友才是提高回报率的机会。
第16篇：计划和总结
福田分公司2008年上半年工作总结和下半年工作计划
一、上半年工作总结
（一）管理提效——通过系统的管理方法，将管理要求简单化、明了化（深化管理改革）
1、基础管理梳理
（1）以风险防范为目的，开展审计梳理工作：一是对涉及公司资金、酬金、实物管理的敏感岗位按月进行内审，规避风险；二是通过短信抽查回访，加强对分公司集团礼品赠送的审计稽核管理。
（2）以信息安全为的前提，以岗位职责为维度梳理综合管理部后台岗位，进行分级管理。
（3）通过对后台支撑接口和服营厅各岗位接口进行梳理、统一晨会制度、优化排班、搭建沟通平台等措施实现服营厅标准化管理。
2、4月厅效提升见成效
以五大举措降低成本，四大策略增加收入，4月收益为正的服营厅由3月的XX％提升到XX％，总体财务收入较3月提升XX％，财务成本降低XX％，总体收益净增XX万。
3、提升成本的投入产出比
（1） 传播：一是直接与物业管理机构购买户外大牌；二是清理掉到达率不高的
媒介；三是在保证效果的前提下压缩媒介的种类和点位；四是与公安和消防合作将热点业务传播上架到温馨提示牌，通过资源互换，获取免费的传播渠道；最终成本降低幅度高达XX％。
（2） 营销：第二季度制定了合作渠道户外营销活动模板，5月整体投入产出比
较第一季度提升XX％。
（二）积极开展集团个人一体化营销模式（深化科学发展）
通过优化资源配置，发挥渠道联动优势，与集团客户共享服务资源、客户资源、渠道资源、传播资源，由原来单一的驻点模式深化为渠道互补、驻点、集团关键人批量销售、服务站发展、垄断资源等多重模式共同开展的形式，截至5月共批量销售数据业务XX单，招行项目预存话费购卡XX万。
（三）大力推进集团深度运营（深化信息化服务，提升信息化客户占有率）
1、优化收入结构，有效防范业务风险。为进一步促进信息化收入转型，改善以往以短信类产品为主的信息化收入组成，确定以XXY和XX为集团信息化主攻方向，通过创新产品营销、传播模式，以酒会营销，口岸传播等方式全面铺开。截至5月底，签约XX XX家，销售终端XX个；签约XX家，终端销售XX个；平保
达成终端意向XX个。
2、通过“百家争鸣”项目深入挖掘各重点行业领域深挖潜力集团信息化需求，探索产品与客户需求的结合点，通过将产品嵌入客户生产运作系统或管理系统的方式促进客户对信息化产品的需求和应用规模。上半年签约BB、PUSHMAILH和短信直联共XX家，其他产品共XX家，信息化收入的月增长率为XX％。
（一）通过责任型营销，提升社会影响力（深化责任型营销）
1、“移动有情，关爱无疆”赈灾募捐活动
与深圳民政局联合举办深圳赈灾募捐活动，通过红缎子平台征集对灾区人民的祝福，本次活动现场募捐共XX万，并通过第一现场、深圳所有报业集团等知名媒体进行报道，深圳市受众率高达XX％，大力提升了我公司责任型形象。
2、组建“外来建设者之家”
与福田区劳动局联合区工会、街道办等组建“外来建设者之家”，为外来劳工提供定点社区化服务，全面宣传移动产品和社会责任型形象，并销售集团个人业务。5月23日开展的“川籍劳工招聘”活动，覆盖劳工XX多人，现场办理数据业务XX单，并建立“福田人力资源部”飞信群，以保证后期的信息沟通，此举获得外来劳工和社会的一致好评，彰显企业责任型的公益形象。
二、下半年工作计划
（一）提升内部基础管理，加强业务风险控制（深化科学发展）
通过上半年运营，存在的问题有二：一是业务风险预控工作存在缺失；二是稽核工作停留于表层。拟作以下改善：
1、首先建立分析与预警机制，其次建立批量业务审批制度、敏感业务抽检制度、指标异常监控制度，最后以考核的方式确保工作的落地执行。
2、规范化酬金核算流程，出台酬金稽核制度，打破浅表的计算数据稽核，深入到酬金背后的业务量、酬金标准等关键因素的稽核。
（二）优化社区经理工作模式（深化科学发展）
深入到社区市场，整合三大界面的资源，进行资源的横向统筹和共享，通过市场细分、精细化目标营销，最终实现营销资源、渠道资源、传播资源和客户资源的价值最大化。
（三） 做好全业务运营准备工作（提升信息化使用量占有率）
通过深化家庭服务计划、集团移动总机等业务的营销，借客户洞察计划巩固客户资源增强竞争力；深度挖掘客户全业务需求；全员要形成学习全业务、掌握全业务的意识，为将来的市场拓展工作做好准备；将信息生活馆打造成全业务体验基地，提升客户的信息化知晓率，从而带动后期信息化产品的覆盖率。
第17篇：总结和计划
2009年总结和2010年计划
2009年很快过去，转眼间来公司已经一年半的时间了.以下对2009年做一下总结和对2010年做一下计划。
2009年总结如下：
1.品质的管理。客诉方面：09年人为装配，检验等原因照成的客诉比08年大为减少。基本为零。但是还是有客户对我们的产品外观提出意见，比如倒角不漂亮，油漆不美观，清洁不够干净等.其他原因的客诉有几起，比如胶料原因引起的UV辊尺寸膨胀就有中山中荣，广州宗浩，深圳协力投诉过.另外胶内有气泡用过一段时间出现洼陷也有东莞昌明等客户投诉过。另外有广州欧亚，深圳星光投诉过钢芯轴头断裂。厂内返工：人为因素切错边，磨小尺寸在新员工到来时还是比较多，新员工尚需要进一步的培训和训练。胶料杂质等胶料问题一直是老问题。
2.旧辊检测的管理：检测及时，准确，人员稳定.全年基本无装配问题客诉，客户财产保存完整，标示清楚，无出现客户财产混乱丢失等现象。旧辊修复逐步深入。 3.新机型图纸绘制整理：正常
4.到客户处上门测绘：正常，但还是因为粗心在绘制寮步当纳利图纸时将钢管材料少算20mm，虽通过加长堵头补救没有造成损失但还是给昆山造成了不好的印象。5.与销售配合协助：正常，没有发生过争吵，不配合等现象。 6.设备点检保养维修监管：设备点检的监督，保养的安排，维护与维修都按规定执行，没有出现过大的因为设备突然坏掉严重影响生产的事情。但还是出现遭雷击车床电路板坏掉影响生产的事情。另外易耗品的库存还需要更细致一点。另外与工业园区沟通不够导致水搭浮球阀坏掉没有发现致使水费增加也需要检讨。
7.主要生产物质（钢芯，轴承，附件等）的订购，库存及与总公司的联络：与销售和总公司沟通缺乏，出现有的物质库存过多有的库存过少或没有计划好订购单太密导致总公司资财部人员手忙脚乱的现象，以后需改进。8.电脑网络的维护：正常 2010年的规划：
1.品质管理方面：协助李经理进行ISO9001质量认证的导入及全面质量管理的实施，而不是只停留在认证的表面上。文件化的质量体系只是基础，关键是要看具体执行者的行为表现。而现实情况是，我们虽然通过文件规范了行为，但是往往却无法按照我们所要求的去做，也就是通常我们所说的“品质体系”与“管理行为”两层分化现象。我们的产品是通过服务者来完成的，人的因素至关重要。当然，建立一个易于操作的品质体系不是一件容易的事，它必须经历建立、落实、磨合、突破、改善的过程，而且，最难的是一个组织的领导对品质管理的认识，是为了做样子、应付，还是真的讲究品质。总之，该说的一定要说到，说到的一定要做到。此外，应对客诉方面，负责对客诉进行原因调查、分析及对所有纠正和预防措施进行监督检查和协调，并实施效果进行跟踪反馈。并与售后服务部一起做好客诉应对工作.对内返方面，加强新进员工作业指导书的培训和安全生产的教育，让员工做好自检工作，另外工装治具的改进和设计，图纸资料的正确性等也是涉及内部质量的重要因素.另外，明年还会加强来料检验的力度，对钢芯穿轴等重要物料要做到全检，对大批量的附件等要做到抽检。对外协成品也要做到全检。
2.对旧辊检测的管理：对新进人员要加强培训，使其能尽早搭档一面。督导检测结果的及时性和准确性并及时录入电脑通知客服人员。对新机型图纸测绘及资料留档要做到及时准确并与总公司共享。
3.到客户处上门测绘：配合销售去客户处上门测绘，主要为一些不便于拉回工厂的大的胶辊或工业辊和特殊情况的胶印辊。专门配备工具箱，要做到工具齐全，测绘准确，反复核对。回厂及时作出电脑档并认真核对。
4.2010年对设备的保养和维护要上个台阶，因为2010年产量会翻番，机器要做到尽量不停。对此，我会监督使用人员和设备保养人员每天对设备按要求点检并做好记录.对于保养，已对每台设备作出保养记录表，并严格按设备操作说明定期更换机油更换配件等。对每次维修都应作出详细记录并填入“设备调整维修经过表”内，以备后查。对于更换过的易耗配件要及时购买填充。
5.主要生产物质（钢芯，轴承，附件等）的订购，库存及与总公司的联络：根据往年消耗及常用机型并与总公司资材部共同制定安全库存，与销售，仓库，生产每月月底开个碰头会，对下月回活预测评估，并据此预定下月所需物料，尽量做到每月订购一次以免给昆山造成手忙脚乱。对长期积压物料要做到两边共同消耗，以免占用大量资金。
6.电脑，网络维护：2010年主要是同总公司建立局域网，并逐步实施ERP。这些会根据总公司的进程逐步实施。另外，今年会根据个人工作需求限制每个人的电脑使用权限。
以上是09年的总结和2010年的规划，文笔拙劣，多多指正。总的来说，本人优点少，缺点多，没有口才，工作积极主动性不高，懒惰，规划性不强，知识薄弱。这些都是未来需要逐步改进的地方。最后祝愿大家都工作开心，万事如意！
第18篇：总结和计划
东莞市XXX电子科技有限公司
年度工作总结
----------2012年工作总结报告
XX部:结构工程师---XXX
X总好;X经理好;
惊心动魄的2012年过去了,很高兴加入XXX公司,公司给了我一个学习机会及平台,在公司我也学到了很多东西,感谢公司全体同事的支持与配合,我的工作总体开展良好,已完成各个部门的配合工作及直接工作.在此感谢!
前言
进公司4个月多了,在进公司之前MID是什么? 我都还不知道,只听说过平板电脑,在以前的公司都没有接触到MID这个产品,现在,我认识了什么是MID ! 什么是平板电脑!
在我看来,MID是一个较为长久的IT行业,在现代的生活中,用途较为广泛,教学,电子书包,上网,邮件及上网聊天,浏览网页都是一个很方便的工具,它能从某种意义上说代替PC,代替办公纸.然而在商业上,现在的MID是一个竞争较为强烈的行业,竞争无非也就是两从类:
一,技术竞争, 电子产品就是一个更新与换代周期最短的产品,从单核不支持高清播放到单核支持高清播放,从单核到双核,从双核到四核及增加其他生活中较为常用
的功能与便捷,都在这个行业中残酷地向前奔跑着,竞争着!在技术研发工作与外观新 地址：广东省东莞市石碣镇
意设计上,各家MID公司都不敢停下一分一秒.
二,成本竞争,说到成本又分为两主要区,技术成本与人工成本,首先从技术成本出发,一个产品的成本高底,直接取决于项目的开发合理性,从设计去思考,从工艺去思考.人工成本就与管理及用人,协调有着至关重要的关系.相对同行业,我们的效率还差至少30%才能赶上.因此人工成本也我们要竞争的一大目标.
工作分析
2012年从10月份就进入私模MID与移动电源的研发,一切工作开展良好,首先就介绍一下我个人的工作内容:
我处理一些MID导入前的结构确认,结构样品承认签板,处理生产现场的结构问题,其中对我印象深刻的就款产品是M7M4C的,就因为TP问题导致一连串的工作不得顺畅,这对我来说一是一个非常有意义的设计缺陷教训.就因为对一个确认前就知道的产品质量问题不重视,一个有问题的确认还要放下去,本就是一个错误.过去的工作中,我认真思考了很久,工作的严谨性是至关重要的,尤其是技术人员在参与产品的前期导入及决策时,是有一定压力的,不能以勉强看待工作的任何一处.
MID与移动电源私模的开发是我们的一个开端,也是必须成功的,私模产品从一开始就是有难度的,我现在没有ID设计,没有模房,没有产品规划,对一个新产品开发来说,设计时间长,产品规划时间长,在时间上,就浪费了很多机会.
现在, M7_pro MID,与YA200移动电源正在进行中,这两个私模的项目开展就出现一此问题,首先定出两大问题,没有与模具厂及方案商形成兄弟关系,是的,我们在
MID私模是第一次,对我们公司来说,很多都是第一次,就因为这个第一次,我们都在
努力地尝试.在此,我的建议是,MDI的任何一个合作开发厂家,都是必须要稳定的,形成兄弟关系也是必然的.
总结工作
优点, 1.对MID的认识得到较大的进步.
2,了解MID结构设计的内容.及生产工艺.
3.职业得到定位.
缺点, 1.部门工作流程不是很完善,产品导入混乱模糊.
2.部门组织还欠缺.开发能力差.无探讨,无技术规划.
3.“部门整体工作还不够严谨.如迟到,5S,资料及文件化,及纪律差导致工作散漫… …等等.”
来年计划
对MID更深地了解,首先了解芯片,及各个MID零配件的认识及生产工艺认识,做到MID专业化.
学习产品规划,懂得了规划,才能为后续的结构设计研发打下扎实的基础,不再为设计结构时不知道零件长什么样而烦,不再为设计零件选用不合理而浪费时间.
以MID与手机设计为主,以移动电源与其他产品为辅的工作开展,坚实工作岗位,保持良好心态,踏踏实实做好本职工作.
二〇一三年一月九日星期三
第19篇：超市经营计划
枣庄客运中心超市经营计划书
一、经营理念：
便捷、便利，尽最大努力满足乘客购物需求。
二、经营范围：
日常用品、礼品、农副产品、枣庄土特产等
三、区位优势
枣庄客运中心门市房，紧邻客运中心，人流量比较多，且周围没有大中型超市，竞争力较小。
四、超市经营定位
（一）超市定位。超市主要定位于枣庄客运中心内的来往乘客，主要为了满足乘客的便利需求，方便乘客到达，除满足乘客日常用品需求外，另外经营具有枣庄当地特色的农副产品、土特产等，起到宣传枣庄地域文化的作用。
（二）距离的便利性。在距离上更靠近消费者，一般情况下，步行5分钟内便可到达。
（三）购物的便利性。超市商品突出的是即时性消费、小容量、急需性等特性，品种在5000种左右。而且商品陈列简单明了，使顾客能在最短的时间内找到所需的商品。实行进出口统一的服务台收款方式统计，顾客从进入便利店到付款结束平均只需3分钟左右的时间。
（四）时间的便利性： 一般营业时间为10小时，全年无休。
（五）服务的便利性。超市将本着为乘客提供人性化服务的宗旨，努力为顾客提供多层次的服务，例如：收发传真、代收公用事业费、代订火车票和飞机票等。
五、营销策略
（一） 超市主要是面向客运中心乘客，人口流动性比较大，在商品选择上主要考虑：商品要突出即时性消费、小容量、便携性、急需性以及具有枣庄当地特色的产品等特征，随季节变化，随时延长营业时间，全年少休或不休；销售各类日用品，冷热饮料食品，做活特色商品。营业人员配备统一服装，在正式上岗之前组织参加礼仪和市场营销培训。
（二）超市采用“三统一”的经营模式。统一采购：超市内所有商品，均是由长期合作的正规商家供货，由店员理货后每天报送购货清单。统一配送：对所有采购商品实行统一仓储运输，根据超市的销售情况，及时补货。统一标识：超市商品陈列、货架放置以及营业员的服饰采用统一制式。
（三）定期开展促销活动，树立良好形象，让每一个消费者都成为超市的宣传者。
（四）提高超市本身的信誉度，保证质量。
（五）制作会员卡。面对枣庄当地居民制作会员卡。将每样商品分两种价，一是正常销售价，二是会员购买价。会员卡只收取工本费的形式进行派送。这样可以吸引顾客长期购买，留住一部分熟客。
（六）提高超市员工自身素质，为顾客提供良好的服务，包括售后服务。
（七）随时注意超市物品摆放整齐和超市内部清洁卫生，让消费者至始至终都心情愉快。
第20篇：超市培训计划
华联超市培训计划
培训内容：
1、基础培训；
2、岗位培训，业务技能培训；
培训时间安排（课程）：3月20日起，培训理论课时间为3天，军训4天。
培训的内容：
1、知识培训 知的问题（商品知识、服务知识、顾客消费知识）；
2、技能培训 会的问题；
3、思维培训 创的问题；
4、观念培训 适的问题；
5、心理培训 悟的问题；
培训前的准备和要求：
1、了解受训员工现有的全面信息；
2、确定员工的知识技能需求；
3、明确主要培训内容；
4、提供培训材料；
5、了解员工对培训的态度；
6、获取管理者的支持；
培训内容：
行政部主要培训内容：
1、企业教育：了解熟悉公司的历史、现状、未来、发展、计划；工作公司及整个组织的环境；规章制度；岗位职责；业务流程；企业文化；绩效评估制度；奖惩制度；同事认识；
2、服务培训；
3、形体培训；
4、规范语言培训；
5、军训；
培训课程：
一：员工手册 （观念培训、心理培训） 参加人员：全体人员
目的：
1、帮助员工了解公司，培养员工的认同感；
2、了解零售商业
3、了解员工的责任和义务
二、超市管理规范 参加人员：全体人员
（一）员工出入超市规定 观念培训
（二）员工工作原则 观念培训
1、工作时间规范
2、仪容仪表规范
3、行为及服务规范
4、语言规范
5、保护顾客人身和财产安全的原则
6、保护公司财产的原则
（三）超市术语及常用设备设施 知识培训
1、超市专用术语
2、标识牌
3、常用设备设施
（四）礼貌用语
2、如何接待顾客问询
3、顾客投诉
3-1顾客投诉主要项目
A、商品B、服务C、安全
3-2如何处理顾客投诉
A、倾听顾客的投诉B、表示道歉C、提供解决方案
营运部主要培训内容：
三、商品陈列培训
（一）食品干货、百货（知识、技能、思维培训） 参加人员：食品、百货课长、主管
1、食品干货、百货陈列的基本工具
2、货架位置区分
3、食品百货、百货陈列的基本要领
3-1显面易见的原则
A、商品陈列显而易见必须要做到以下几点；
（1） 商品品名和贴有何等标签的商品下面要面向顾客；
（2） 每一种商品不能被其它商品挡住视线；
（3） 进门商品应贴有中文标识；
（4） 商品价目牌应与商品相对应，位置正确；
（5） 标识必须填写清楚，产地名称不得用简称，以免顾客不清楚。
B、打贴价格标签注意事项
3-2放满陈列的原则
3-3纵向陈列的原则
4、商品陈列要点
4-1陈列的安全性4-2陈列的易观看性、易选择性；4-3陈列的关联性4-4陈列的易取性、易放回性
4-5使顾客感觉良好性
A、清洁感B、鲜度感C、新鲜感
4-6提供信息、思想意识具有说服力
4-7陈列的陈本问题
5、常用商品陈列的方法
5-1定位陈列
A、陈列方法
（1）集中陈列（2）整齐陈列（3）错位陈列
B、陈列注意事项
5-2变化陈列
A、纸箱陈列B、投入式陈列C、突出陈列D、挂式陈列E、墙面陈列
电脑部主要培训内容：
五、收银员
（一）收银员素质培训（观念培训）
（二）收银机的解释及使用（知识培训）
1、POS机组成1-1电脑收银机1-2扫描枪1-3POS
2、条形码
3、信用卡机的使用
（三）收款（技能培训）
1、现金1-1点钞技术1-2辩别假钞
2、信用卡
3、其它付款形式
（四）收银流程（技能培训）
（五）操作注意事项（思维培训）
1、操作步骤
2、兑零
3、商品3-1价格3-2
机使用及指法 条形码
