办公室工作
推荐第1篇：办公室工作
2011年公司办公室继续以提高素质，强化服务为宗旨，紧紧围绕公司的工作中心，狠抓工作作风和工作质量，努力争创学习型科室、服务型科室。为保证年度各项工作顺利完成，制定本计划如下：
1、公司内务管理部分
2、教育培训部分
3、劳动保障及人事部分
4、各类申报工作部分
5、文档收发管理部分
6、食堂部分
7、公司各车间数据统计部分
8、鑫龙劳务公司部分
9、各类文具办公用品、生活用品采购及领用部分
10、ISO内外审部分
11、各类公司内部活动组织筹办工作
12、各类外协工作
1、从进一步完善公司安全保卫工作，定时抽查工作情况
2、做好保洁人员的工作安排，制定每日工作计划表，由办公室人员巡检、督促。
3、开始完善新进公司员工资料登记工作，并开始实行岗前培训工作
4、协助工程管理部及项目部完成各施工工地农民工信息管理平台的执行工作
5、认真做好消防安全工作，制定消防器材的配备计划，定期检查、落实消防器材的使用、更新工作。
档案管理 工作计划
1、对档案室及档案管理工作进行整顿，完善档案管理系统，健全档案管理制度，使档案管理工作更好地服务于生产经营管理工作。
2、统一管理公司的文书、科技、会计等各类档案，并督促、指导各归档部门按规定进行立卷归档。
3、组织学习档案管理业务，不断提高兼职档案员的业务能力。
2、划分公司内卫生区域。确保公司内公共场所清洁卫生，保持地面清洁、无积水、无杂物、无堆积物。
后勤管理工作。
加强车辆管理工作，对自行车、摩托车、及外来车辆等，实行定置管理，保持车棚卫生清洁，车辆摆放整齐。
车辆管理工作计划
办公室主要负责公司公务用车的日常管理和调度工作，公司用货物运输车辆的租用工作。。办公室其它工作计划
1、做好行政公文的编号、打印、复印及收发、登记、呈批、传递、催办、清退、立卷、归档工作。
2、服务热情，细心周到地搞好接待工作。保持办公室、会议室卫生清洁。
3、抓好通讯费用管理，根据公司具体
情况修订定额，落实到部门。
4、做好耗品的管理工作，建立各类耗品管理台帐，做到帐、卡、物相符。对各分公司、部室办公用品经费实行定额管理，。
5、根据需要合理配置微机，选择实用软件推广使用，确保系统运行正常，提高工作效率。
推荐第2篇：办公室工作
xx收费所
办公室工作总结
xx分局：
今年在xx领导及所领导的关心帮助下,我所办公室紧紧围绕全所收费工作重心，在管理事务、协调内务、保障方面尽心尽责、扎实工作，完成了领导交办的各项工作任务，为所内收费工作作出了应有的贡献。回顾这几个月来，我们主要做了以下几个方面的工作：
1、公文办理。
坚持高标准严要求，做好公文的收、发工作。截止到11月份，我所办公室一共发文0份，收文41份。所有收发文均都及时登记并分类装好存档,便于领导随时查阅,办公室收文后立即请所领导批阅,争取让所领导及时了解上级文件精神。
2、规范日常工作。
只有高效规范完成日常工作，才能确保各项工作的高效性。办公室严格管理督促本站人员按制度上下班，督促内务、卫生等情况，并协助领导制定所内各项制度并负责好全站平时的考勤工作，收集好平时请假违纪违规等原始资料。
3、服务工作。
针对办公室，事务繁杂，要牢固树立全局一盘棋的思想，按照“工作要细，落实要快，督办要勤”的要求，积极协调有问题及时解决，确保上下畅通。对领导提出的各项工作部署，能够及时向各班组传达，抓好督促落实。
4、后勤保障工作。
食堂工作是所有工作的重点，我所办公室平时也注意收集整理意见，尽量在节约的前提下使大家吃上可口的饭菜，并及时对食堂工作进行调整安排，购买好各种办公用品及必备物资，及时解决站内各部门的问题和困难。
三、工作中存在的不足。
办公室工作千头万绪，我也刚到办公室不久，在某些方面存在不少问题，如工作主动性不够，有些工作没有及时办理，督促工作不到位等。
四、下一步工作打算。
1、加强内部互相协调，互相配合，努力使办公室工作更加有序性，提高办事效率，使其真正发挥办公室应有的作用。
2、加强学习，提高办公室人员的业务能力和个人素质，体现办公室良好形象。
3、积极配合团支部，开展有益活动，以达到团结和教育所内职工的目的。
4、提高工作主动性，及时完成上级领导交予的任务，真正的做好领导的助手。
在今后的工作中，我所办公室要进一步落实责任，提高效能，服务大局，加强合作，努力开创办公室工作的新局面。
xx收费所
xx年xx月x日
推荐第3篇：办公室工作
办公室系统是市委的“参谋部”和“智囊团”，要有高度的政治敏感性和强烈的事业心、责任感，认真履职，脚踏实地做好工作，为市委当好参谋，服务市委工作大局。近年来，在座各单位紧紧围绕市委重大决策部署和工作大局，工作得力，成效明显，市委是满意的，希望大家再接再厉，继续保持和发扬，在新的起点上谋求新的更好更快发展，创造新的业绩。今年上半年，特别是1—5月份，我市经济社会发展继续保持了快速健康发展的良好态势，几项主要经济指标增幅在全省排名前列，生态建设在新的起点上有新的谋划，社会管理创新正在调研，下一步结合衢州实际，市委全会还将进行专题部署推进，社会事业协调发展，事关民生的基础性工程开展有序，社会政治大局继续保持稳定。当前，全市经济社会发展各项目标任务和思路举措都已经明确，关键在于抓好落实。办公室系统是重要的首脑机关部门，要围绕中心、服务大局，全力推动市委决策部署的贯彻落实。下面，我简要提三个方面的要求：
一、要牢固树立服务至上、服务第一的理念。有了正确的思想理念才能指导我们的工作，推动我们的事业发展。从某种意义上讲，党委办公室系统主要是为党委服务，为全市大局服务，为全市各级机关部门服务，最后的落脚点是为全市人民服务。我们都知道，一场战役要打赢，参谋和智囊十分重要。因此，把市委决策意图贯彻落实好，事关衢州经济社会发展大局，各级机关义不容辞，首脑机关更是首当其冲。过去大家做得很好，希望今后继续保持和发扬。如果没有这种服务至上的理念，我们的工作就会无的放矢、难有成效。
二、工作上要认真细致、一丝不苟。这是党委办系统工作性质决定的。比如调查研究要翔实，制定政策既要依法依规，又要符合衢州实际，来不得半点马虎；比如处理来信来访，既要热情，更要准确答复；比如接待客人，既要满怀热情，笑脸相迎，更要细致周到，体现市委市政府对各地来宾的欢迎和尊重，体现我们衢州作为南孔故里应有的文明礼仪。包括日常文件的处理，来不得半点差错，一个重要文件错了，不仅是办公室的问题，甚至可能引发社会问题。在座部门都是做基础性工作的，必须做到严谨细致，一丝不苟。
三、要严于律己，勇创先进，勇当表率。办公室系统作为首脑机关、参谋部和智囊团，应该做好表率，大家的言行举止直接影响单位的形象、市委的形象。对领导干部来讲，要争当先进，营造下属部门单位和干部人人争当先进、人人争创优秀、人人追求一流的良好氛围，昂扬斗志，振奋精神，以表率行动引领全市机关、带动全市上下。要以“讲党性、重品行、作表率”来要求自己，严格要求、严格管理，集思广益、积极创新，为市委正确决策及决策部署落到实处增添光彩。
推荐第4篇：办公室工作
浅谈办公室工作之细节“不积跬步，无以致千里；不积细流，无以成江海”。许多人都渴望成就伟大，却又有很多人不屑于小事和细节。读了《细节决定命运》一书后，对于细节的感触颇深，终于明白了“展示完善的自己很难，需要每一个细节都完美；毁坏自己很容易，只要一些细节没注意到，就会给自己带来难以挽回的影响”的道理。现结合办公室
工作谈一些认识和感触。办公室工作忙而繁琐，每天要接触上级领导、基层干部和员工，面对着各种错综复杂的人和事，真正是“一根针，千条线”，稍有疏忽，就不能很好地履行“服务上级、服务下级、承上启下”的职能。而如何才能更好地履行办公室职责呢？笔者以为，应注重好以下三点。
一、有话好好说古人云：“话是开心的钥匙”。办公室人员开门就要接触人，就要说话。会说话的人，一句话让人心情舒畅、营造和谐的工作环境；不会说话的人，令人恼怒万分，造成人际关系紧张。因此，会说话，说得恰到好处，是办公室人员的第一素质。1．真诚。要做到“有话好好说”，真诚很重要。真诚地对待党政领导、真诚地对待正负职、真诚地对待各职能部门、真诚地对待前来联系业务的干部职工。与人接触，“谢谢、对不起”常挂在嘴边，不仅体现自己良好修养，也能体现一个集体的道德素养。2．耐心。办公室工作千头万绪，接触的人是千人千面，难免会有心浮气躁的时候，这就需要工作人员冷静地思考问题，耐心倾听别人的意见和表达自己的意见，寻求最佳的解决问题的办法。3．谦虚。办公室人员在领导身边工作，难免让一些人高看一眼，待人接物更需谦虚礼让。传达指令时，常用“咱们”、“我们”等用语，协调工作时，常从别人的角度出发，替对方着想。把自己变成对方的一分子，工作起来会更加得心应手。
二、注重智慧与品格的修养“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。这句话的道理人人都懂得，但不是每个人都能做到。其实，小事与细节往往能折射出一个人的智慧和品格。作为办公室人员，常常代表企业的形象和信誉，更应该在日常生活的一点一滴的细节中积累自己的智慧，修炼自己的品格，提高自己的素养。1．了解自己的短处“尺有所短，寸有所长”。做人，首先需要了解自己的短处，知其不足而后改之，是人类的一种美德。而每一个与你接触的人身上，总有这种那样值得你学习的地方。办公室人员要有海纳百川的胸怀，不断地吸收他人的长处，修正自己的不足，日久天长，总有所获。2．在小事中培养良好的习惯人们常做的一些小事情在不知不觉中就会养成某种习惯，好习惯能让人受益终身，坏习惯则贻害无穷。而办公室人员的工作习惯，在某种程度上影响着一个企业上下人等的情绪和工作态度。因此，诸如进办公室先敲门，电话联系先说声好，通知会议语气委婉坚定，安排或督办工作不容置疑等等，都应努力去做好事情，坚持下去，将培养人谦和、宽容的品格。
三、把握“度”的细节掌握好分寸，把握好“度”，是做人做事最难的一环，而办公室工作的错综复杂性，让“度”的把握难上加难。太过谨慎，难见魄力；稍有疏忽，又嫌轻狂，常常是左右不是、上下难为。因此，把握“度”的细节，应该是办公室工作修炼的要点。1．对待上级谨慎而不拘谨谦虚与谨慎是人获得成功的重要因素。办公室人员每天面对上级领导，三思而后行无可非议，而且是一种良好的品德。但如果谨慎的过分，则表现为腼腆猥琐，手足无措就不好了。汇报工作思路清晰、言语简练，办公室人员在日常工作中要努力做到面对领导落落大方、谦虚自然，完成任务果断利落，各种材料分类收集……只有这样，才能更好地完成领导交给的任务，更好地实现服务领导、服务决策的职能。2．对待基层自信而不刚愎自用在办公室工作的时间长了，如果不注重个人的品质修养，时间长了会养出一种傲气，表现在工作中就是对基层单位的吆三喝四，让基层人员不仅对他本人，连带着对领导也会产生一些看法。因此，办公室人员对待基层单位人员更应该注重细节，多替对方考虑，真心诚意为基层服务，只有这样，才能取得基层的信任和支持。3．对待兄弟科室要有推功揽过的胸怀机关科室和办公室一样承担着为领导服务、为基层服务的职责，彼此之间联系的多，许多工作需要交叉进行，难免这样或那样的冲突。办公室人员在工作中应时时刻刻记住自己的职责，遇事先责己，后责人。对于一些工作上的过失，要勇于站起来承担。有时，就是一句话，但却有着很大的影响，一个人的品格，一个部门的整体素养，会在一句承担的话语中显现出来。总之，办公室工作人员在日常工作中，要注重细节的把握，从自己做起，从小事做起，注重个人的品德修养，提高自己处理事务的能力，树立良好的企业形象。
推荐第5篇：办公室工作
在企业把办公室工作做好的方式
如何搞好企业办公室工作，作为一个从事办公室工作不久的新手，本人提出了一点个人看法，以期抛砖引玉，为共同搞好办公室的工作,为企业的改革发展和基层单位提供更好的服务。
1 做好办公室工作，需要仔细研究办公室的各项职能
办公室是一个企业不可缺少的重要部门，之所以重要是因为办公室具有管理服务、综合协调、监督指导、参谋咨询等多项职能。这些职能发挥得好坏，对企业及其他部门的全局工作有着直接的、重要的影响。
管理服务职能是办公室工作的重要组成部分。其内容主要包括以下几个方面：
一是公文管理，即办公室负责公文的收发、传递、催办等各个环节的具体事宜；
二是事务管理，如会议的安排，会场的布置，接待上级和兄弟单位的来人，办公室的值班、保卫、通讯联系，单位的办公环境管理等；
三是信息处理，即利用计算机网络等各种现代化手段，为办公自动化服务；四是搞好服务，即为保证部门的中心工作而提供全方位的物质和精神两方面的服务。
综合协调职能有如下内容，一是统一步调，切实保证领导班子的正确决策能够认真贯彻落实；二是化解矛盾，即在单位局部利益发生冲突及局部利益与全局利益发生冲突时，进行协调，进而化解矛盾。
监督指导职能是指对工作人员的检查、考核、督促和指导，其目的是使他们迅速、准确、有效地完成决策目标，其主要内容：一是监测工作进度，检查工作质量；二是督办；三是排忧解难；四是通过传达、制订有关方针政策及做出解释进行指导。
研究办公室的职能内容，对于我们明确办公室的职责和权力，做好办公室工作有着十分重要的意义。
根据办公室职能的要求，办公室应有一批政治素质与业务素质都过硬的队伍。办公室人员要不断学习，提高自身素质，这样才能适应办公室工作的需要。
2 如何履行办公室工作的各项职能
要履行好办公室工作的各项职能，应做到“一实”、“一快”、“一博”、“两勤”、“三心”。 “一实”，即求实。办公室工作，无论是办文，还是办事，都要从实际出发，实事求是，对症下药。就是工作人员作风要踏实，不弄虚作假，不可无中生有，不能搞形式主义，不做表面文章，自觉实事求是。
“一快”，即办事要快捷，好中求快，快中求好，努力提高工作效率。办事拖拉，作风疲沓，时间观念不强，是影响工作效率的主要因素。办公室的工作人员必须牢固树立时间观念、效率观念，增强只争朝夕的紧迫感和责任感。切实做到当日事当日毕，急事急办，特事特办，及时完成领导交办的工作。
“一博”，即博学。办公室工作千头万绪，涉及面广，标准高，要求严，这就需要办公室人员必须具备广博的综合性知识和社会常识。要做到这一点，没有捷径可走，必须勤学苦练，博采众长，使自己成为“杂家”，成为复合型人才。只有知识积累多了，知识面宽了，理论功底厚了，才能提高“谋”的层次和质量。
“两勤”，即腿勤、口勤。办公室人员应经常到各部门走走，遇事多问问，有用的资料多记记，别人的意见多听听，做到心中有数，这样做起工作来才能得心应手。
“三心”，即耐心、专心、细心。服务是办公室的一项重要工作，做服务工作一定要耐心，
要有礼貌，热情周到，不摆架子，尽量让人满意。做工作时要专心，不能三心二意，要仔细研究，能够深入进去。平时工作中还要细心，多观察，多思考，自觉找工作中的漏洞和不足，以不断改进。
3 处理好关系到办公室工作的“四个关系”
3.1 处理好“专”与“博”的关系，既要成为办公室自身业务的行家，又要了解各类知识，做到博学多艺。
企业机构改革后多数单位实行的是党政办公室。这种情况下办公室的“专”，是说自身业务，诸如在公文写作、党政事务、文档统计等方面应是相对的专家，应在本单位起主导和咨询中心的作用。说“博”，是指在与企业事务有关的其它方面的知识，诸如预算管理、人力资源管理与开发、医改、房改，乃至企业所在地的人文地理、政策环境等，也必须涉足其中，不能当门外汉。某种意义上说，办公室人员的“博”本身就相当于职能部门的“专”。这样，才能达到办公室工作不仅仅是秘书功能，而且是拳打脚踢的全能。
3.2 处理好“动”与“静”的关系。谁都知道办公室事务性工作多，其实就是每天在办事、办会、办文中度过。
这“三办”使办公室在“动”中忙碌不堪。但事情都是人办的，办公室人员的素质是工作质量的第一要素。工作成效如何，往往是为人处事能力的真实写照。古人讲的“先做人后做事”就是这个道理。我们虽然做不到孔子所言的“吾日三省吾身”的要求，但也要学会在“动”中干事，在“静”中总结提高，使自己的知识、技能、性格、能力、品格素质适应办公室工作要求。学会做人，做事就可能事半功倍，有时甚至达到“四两拨千斤”的效果；反之，事倍功半，吃力不讨好，还可能招来非议。
3.3 处理好“虚”与“实”的关系，既要虚事实做，又要从实事中抽象理性的东西。
作为党政合署办公的办事机构，承担党务、纪检、精神文明建设、工会、指导群众组织开展有关活动等工作。有些事看起来很虚，但将虚事做实，就容易赢得党员和职工的理解、支持、参与。如近些年集团公司开展的职工体检、工会、团委系统开展的活动等。作为企业行政办事机构，面对企业管理上的实事要学会从中抽象出规律性的东西。如实纪录过去不是办公室的主要工作，而要达到一种“重要的不是事实，重要的是对事实的理解，是如何对新的事实作新的理解。”的较高境界。
3.4 处理好“忙”与“闲”的关系，既要忙而不乱，又要在相对轻松时注意平峰填谷
俗话说文武之道，一张一弛。忙与闲都是相对的，办公室工作不应总是显得忙，像是一条没有弹性的直线，而应是一条张弛有度的曲线。首先要加强工作的预见性，每年的工作会、职代会的材料可以预知的，其它工作尽量避免和可以预见的工作撞车。平时多观察、多积累，有事就不用临时抱佛脚。其次要分清主次，要以主要精力、干好最重要的工作，用放松大脑时间处理大量的一般性事务性工作。
4 如何使办公室工作更上一个台阶
作为一个综合办事机构，办公室主要负责公司的上传下达、综合协调、内外沟通、内部行政管理等事项，是服务领导、服务基层的窗口，是部门能否有效开展各项工作的关键，从事办公室工作责任重大。我认为有两点特别重要。
4.1 锐意进取，不断加强自身学习，提高业务能力 办公室人员是部门领导的左膀右臂，直接影响到领导的工作效率。不仅工作态度要好，善于处理各方面的关系，而且自身的能力、水平要高。要做一名优秀办公室管理人员，首先要发挥主动性和积极性，不要像个闹钟，扭一下，转一下，有问题要自己寻求答案；其次要有较强的组织和表达能力，多思考，说话、做事要有分寸，又要有水平；最后要有耐心。办公室工作很繁杂，有时好比是七个壶七个盖，你要同时保证每个茶壶上都有一个盖。比尔.盖茨说过，“办公室人员要能胜任公司的各种复杂的工作而不厌其烦”。因此，必须不断学习，提高自身的业务素质。
4.2 坚持不断创新，逐步完善工作机制，反对因循守旧 创新是办公室工作的持久动力。办公室工作要善于找到和找准全局工作的突破口，在创新上下功夫。办公室工作包罗万象，消防长安工程、治安管理、部门方针目标、劳资、人事的、教育培训、规章制度制定和执行等等，制高和创新点很多，关键是要不断解放思想，勤于思考，勇于实践。
5 结语
办公室是一个纯服务部门，不能只满足于日常的服务，服务方式也必须创新。要多考虑如何更好地创新管理，开源节流，加强基础设施建设，保证办公室正常高效运转，为企业的改革发展和基层单位提供更好的服
怎样做好办公室的工作的具体要求
一、明确办公室文员的工作职责。
1、根据领导的要求和单位实际工作需要，完成有关报告、文件的起草、修改工作，完成种类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、计算统计、打印、复印、传真及电子邮件收发工作，及时送交领导或按要求传给合作单位和客户；
2、负责办理各类文件、资料、报刊的收发、登记、阅签、整理、装订、归档、保密工作；
3、负责接听（转接）电话和接待来访人员，并做好详细记录，及时报送给领导批示；
4、熟悉国家各项法规及本单位行业法规、政策，及时和政府部门、上级管理单位和重要合作单位沟通联系，收集、下载、获取=撰写有关重要文件和信息，及时向领导提供重要文件、信息、参加会议通知和建设意见，协助领导日程安排，提醒领导应尽快办理有关工作；
5、负责会议的筹备、会议通知的拟定、下发工作，负责会议记录和文字材料的吞吐量。负责领导和各部门信息的下达和上传工作；
6、负责领导办公室的清洁卫生的打扫和整理，做好领导办公相关的准备。
7、负责办公的清洁卫生，保管好办公室物品，做好办公室设备管理及保养工作。
8、密切、主动和领导沟通，早请示，晚汇报，主动获取工作，认真完成好领导交办报其它工作。
二、熟悉所在企业的企业文化、发展历程、当前现状及企业未来的战略目标。企业文化的内涵：企业文化是企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括企业文化观念、价值观念、企业精神、美德规范、行为准则历史传统、企业制度企业机构、文化环境、企业环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。 企业文化的意义：企业员工通过学习所在企业的企业文化，企业文化氛围明确表达或暗示了企业反对什么和禁止什么，支持什么和鼓励什么，宣扬什么和传播什么。让员工在潜移中化去接受企业，赞同企业，维护企业。使员工正确建立与企业共同的理想、目标和价值观念，使员工融入企业并产生对企业的忠诚感、主人翁责任感、认同感、自豪感和归属感，潜意识的对企业产生一种强烈的向心力，从而能够为企业吸引产留住大批有用的人才。
只有了解企业的文化，你才会热爱这个企业；只有了解了企业从无到有、由弱到强，不断壮大的发展历程，你才会信任这个企业；只有了解了企业当前的现状，你才能发现企业存在的问题，当前需要解决的问题，才使得你的工作有价值、有目的性和针对性，你才会真正融入这个企业；只有你了解认同了企业未来的战略目标，才能更好地鼓舞士气，调动积极性和主动性，激发出强烈的参与热情，和企业荣辱与共、体戚相关，和企业一起去创造、共享美好未来。
三、了解企业所属的待业熟悉该待业政策法规、待业特点及动作规律。
四、内强素质，外塑形象，体现出良好的职业化状态。
A、诚实守信，稳重踏实，宽窄理解、舍己为人；自尊、自重、自爱、自强，身心健康，无社会复杂关系和不良习惯嗜好；
B、对企业单位有高度的责任感和忠诚度，绝不背叛和出卖企业单位，有大局观和全局观，工作认真负责，坚持原则，能正确处理好“大家”和“小家”，企业单位利益和员工个人之间的关系；
C、懂得感恩，懂得珍惜，懂得回报/；面对企业单位和领导对自己的知遇和重用、面对亲人、朋友对自己的帮助，我们要懂得感恩，要珍惜自己的工作机会，珍惜领导对自己的信任和支持珍惜亲人、朋友对自己的帮助，当然更应该用出色的成绩和真情去回报他们。人记住：真诚的微笑、真诚地道一声谢谢、真诚的祝福和问候很重要。
D、自信但不自负。敢于开展工作敢于接受挑战，超越自我。敢于接受批评和自我批评，虚心听取别人的意见，面对批评和意见，绝不能强调理由，做到有则改之，无则加冕的态度，不断学习、不断完善，提高自己的工作水平。
E、仪态优美，外在形象端庄大方，气质好。表情眼神自信镇定且真诚，经常保持微笑且笑容自然，善于倾听，倾听时要有眼神交流；穿着不能浓妆艳抹和奇装异服，化淡妆，穿着得体、和谐、大方，体现职业化；坐姿、站姿、行姿、蹲姿要做到标准规范，体现出优雅的职业体态；语言表达吐词清晰，语速恰当适中，声音甜美有亲和力。 F、要熟练地掌握办公礼、商务礼仪和社交礼仪、电话礼仪。 G、微笑露一点，说话轻一点， 理解多一点，脾气小一点， 理由少一点，做事多一点， 脑筋活一点，做事细一点， 效率高一点，行动快一点， 嘴巴甜一点，汇报多一点。 电话礼仪：
1、重要的第一声：当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使对方能顺利展开对该单位有了较好的印象。“你好，这里是XX公司”声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住，接电话时，应有“我代表单位形象”的意识。
2、打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去应对。
3、端正的姿态与清晰明朗的声音打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的；若坐姿端正，身体挺直，所发出的声音也会亲切悦耳，充满省略因此打电话时，即使看不见对方，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。声音要温雅有礼，以恳切之话语表达。口与话筒间，应保持适当距离，适度控制音量，以免听不清楚、滋生误会或因为声音粗大，让人误解为盛气凌人。
4、迅速准确的接听，现代工作人员业务繁忙，桌上往往会有两三部电话，听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，接听电话，以长途电话为优先，最好在三声之内接听。电话铃声响一大约3秒钟，若长时间无人接电话，或让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分急躁，你的单位会给他留下不好的印象。即便电话离自己很远，听到电话铃声后，附近没有其他人，我们应该用最快的速度拿起听筒，这样的态度是每个人都应该拥有的，这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话筒，应该先向对方道歉，若电话响了许久，接起电话只是“喂”了一声，对方会十分不满，会给对方留下恶劣的印象。
5、认真清楚的记录，随时牢记7个电话记录要素：何时，何人，何地，何事，为什么，如何进行，对方电话。这些要素都是十分重要的。电话记录既要简洁又要完备，有赖于7个电话记录技巧。
6、有效电话沟通，我们首先应确认对方身份、了解对方来电的目的，如自己无法处理也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。
上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分很需要，不敷衍，即使对方要找的人不在，切忌粗率答复：“他不在”，即将电话挂断。接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。对方查询本部门其它单位电话号码时，应迅即查告，不能说不知道。 但对方来电找单位重要领导接电话或查询重要领导的电话，一定要先问清楚对方是谁，什么单位，什么事由，在征得单位领导同意后，才可转接和告之号码，否则应找个开会或不在的理由委婉拒绝，但应做好记录。
对对方提出的问题应耐心倾听，表示意见时，应让他能适度地畅所欲言，除非得已，否则不要插嘴。期间可以提问来探究对方的需求与问题。注重倾听与理解、抱有同理心、建立亲和力是有效电话沟通。
接到责难或批评性的电话时，应委婉解说，并向其表示歉意或谢意，不可与发话人争辩。电话交谈事项，应注意正确性，将事项完整地交待清楚，以增加对方认同，不可敷衍了事。 挂电话前的礼貌：要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后客气地道别，说一声“再见”，待对方挂掉电话后，再挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话。
五、具备较强的语言表达能力，口才好，能说会说
1、不该说时要少说，该说的时候要能说、会说。不该说的时候，如果口若悬河，滔滔不绝，夸夸其谈，会给人留下轻浮、草率和不可靠的感觉；该说的时候（如工作交流、商务洽谈、汇报工作、会上发言等）必须能说、会说，还要说得好，否则就是没有思考、工作能力差的体现。
2、在工作和冬小麦中，每个人每天和客户、朋友、同事、领导之间难免有话要说。说什么、怎么说，什么话能说、什么话不能说，这些都能够反映一个人对说话艺术的掌握程度。很多时候有些人吃亏就是因为不懂得如何说话。聪明的人在与人说话时都会特别注意考虑当时所在环境与场合，把话说得真诚、亲切、友善、耐心、易于接受，又不失原则。注意每句话说出来之后可能给他人事业的感受，如会不会伤害对方之类，切忌语气急躁、生硬、狂妄、嘲讽、刻薄，这些都绝不允许。
3、掌握礼貌标准用语，诸如“请”、“谢谢”、“”不用谢、“别客气”、“没关系”、“对不起”等。这些文明礼貌标准用语是尊重他人的具体表现，是友好关系的敲门砖，体现的是员工良好的个人修养和企业单位伏特的企业文化和品质，所以非常重要。
4、说话要做“声音清晰、悦耳、吐字清脆，普通话流行自然，语速恰当适中，声音甜美有亲和力。
5、说话要有中心思想，要主题鲜明，目的明确，层次分明。说话时动以情，晓之以理，用真诚友善=细致耐心=易于接受、换位思考又不失原则的方式让对方了解接受你的观点和看法。切忌在谈话时无重点、无主题，中心思想不明确，语无伦次、简单生硬的错误和尴尬的局面。
6、俗话说，有调查，才有发言权，要想把话准确、正确地表达出来，说到关键点上，首先还必须鉴于对所谈事后清晰的、深入的和正确理解。
六、具备较的应用文（公文）写作能力，写一手好字，写一篇好文章
1、人微言轻一名办公室文员，必须明确应用文（公文）的概念、种类和各处的应用场合必须明确常用的应用文（公文）的写作格式和规范。
应用文的概念：应用文是以实际应用为目的，如实地反映客观事物与真实思想，按照惯用格式写成的、为处理日常公私事事务而使用的文章的统称。
公文的概念：公文是公务文书的简称，是应用文的一种。它是党政机关、个别事业单位、法定团体等组织在公务活动中形成的具有法定效力和规范体式的书面材料。 公文的分类：1）按公文来源分：分为对外文件、外来文件、内部文件 2）按行文关系分：分为上行文、平行文、下行文 3）按作者性质分：法规文件、行政文件、党的文件
4）按阅读范围和机密程度分：公布文件、普通文件、绝密文件 5）按办文时限分：特急公文、急办公文、常规公文 应用文（公文）的种类及应用领域、场合
1) 计划：是在工作或行动民族服装预先撰写的具体内容和步骤的事务性应用文。
2) 总结：是对以往的工作、学习或思想等进行问题等进行回顾、检查和分析，找出经验教训及存在的问题提出对工作的改进措施比使之条理化、各级系统化，得出一些规律认识并用以指导今后工人物事务性应用文。
3) 通知：是“批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项、任免人员”时用的文种。
4) 通报：是国家机关、社会团体、企事业单位用以表彰先进、批评错误，传达重要精神或通报有关情况的公文。通报的应用也比较广泛，可以用于表扬好人好事、新风尚；也可以用于批评错误，总结教训，告诫人们警惕类似问题的发生；还可以用来互通情况，传达重要精神，沟通交流信息指导推动工作。
5) 请示：是“向上级机关请示指示批准”时所用的文种，适用于向上级机关请示指示。 6) 批复：适用于答复下级机关的请示事项。
7) 报告：是“向上级体育场汇报工作、反映情况、答复上级机关的询问”时所使用的文种。 8) 函：是机关用来处理公务的信件。它主要用于机关之间商洽工作、询问和答复问题心脏向无隶属关系到的有关主管部门请示批准。按照发函原因的不同，可以将函分为“去函”、“复函”两种。因为商洽工作等需要与有关部门联系，由发文机关主动制发的函叫“去函”；收文机关收到来函后，需就来函中有关问题做出回复的函叫“复函”。
9) 会议记要：会议纪要是根据会议记录和会议文件心脏其他有关材料加工整理而成的，会议纪要是反映会议基本情况和精神的纪实性公文，是会议议定事项和重要精神，并要求有关单位执行的一种文种。有的需要下发执行的会议纪要，可以“通知”形式发出。 10) 会议记录：是在会议过程中由专门记录人员把会议情况和会议内容如实笔录而形成的书面材料。原始性、客观性、规范性是会议记录的主要特点。 11) 调查报告：是对社会上的某一事件或某一个问题作专门的调查后，将调查的材料和结论写成书面报告的一种事务文书。调查性、社会性、材料性、平实性是调查报告的主要特点。 12) 条据：是日常生活和工作中经常使用的便条和字据。如借条、收条、欠条、领条、留言条、意见条、托事条、请假条。
推荐第6篇：办公室工作
对加强和改进办公室工作的思考
办公室既是我站后勤服务工作的承担者，又对全站后勤服务工作担负着监督、协调、考核职能。事无巨细，内容繁杂而又责任重大。随着站内各项业务工作日益的繁忙，对后勤服务工作的要求也越来越高、越来越具体。如何认真贯彻落实科学发展观，进一步做好后勤服务工作，为核心业务工作提供更好的支持，我们进行了认真调研和思考。
一、当前办公室工作存在的主要问题
1、工作的主动性、超前性发挥的不够。主要是做日常性、事务性工作和站领导交办的任务，对于领导未安排部署的工作缺乏主动思考，对工作滞后反映得多，预见性和前瞻性不强。没有或很少从领导的角度考虑问题、替领导减轻负担，尽量为领导决策服务，对于拿不定的问题往往交领导批示，却未能提出建设性意见供领导参考。
2、敬业、服务、奉献的精神不足。我站是技术性较强的业务单位，相较于业务科室，在办公室很难有突出的业绩，大家都想到业务科室去，容易出成绩，评职称也相对容易些。但办公室工作必须得有人干，所以同志们有些情绪上的不稳定。同时由于生活阅历、工作经历、文化层次、兴趣爱好、职责任务等诸多方面存在差异，又因分工不同，忙闲不匀，同志之间欠缺沟通，造成了办公室工作有些拖沓、不及时。
3、综合协调不够。办公室作为综合部门，本身的工作繁而杂，但在实际工作中，职责划分不清的、承办不明确的遇到推委、扯皮事项时，在相互协调、理解，推动问题解决方面做得还不够。
4、管理精细化程度不高。办公室工作纷乱繁杂，头绪多，杂事多，科室工作分工时不能具体到一件事上，这就要求办公室每个工作人员兼职多项具体工作，要使每项工作都做到突出成效存在一定的困难，同时在一定程度上也存在着工作量分担不均等问题。
二、如何解决工作中出现的问题
1、摆正心态，充分认识办公室工作的地位，正确把握办公室工作的特点。办公室不同于其他职能部门，而是一个综合服务部门，是承上启下，联系左右，协调内外的桥梁。办公室是领导的参谋助手、机关的中心枢纽、纵横联系的纽带，担负着上情下达、下情上报、协调服务等繁重工作，是机关的信息、服务、参谋、运转中心，具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等职能，其工作实质就是服务。从事办公室工作的同志都有这样一个感受：从早忙到晚、从初一操心到除夕，忙忙碌碌，但到了年底，写起单位的总结来扬扬洒洒一大片，可是静下心来回顾自己一年来究竟做了哪些可圈可点的工作，很难发现“闪光点”，工作难做，要求较高。而且一年忙到头，看不出成绩，体现不出业绩，工作头绪多、具体事务多。但办公室岗位是一个大舞台和大熔炉，在活杂、事多中久经淬火和磨炼，能够锻炼统筹协调、分析判断、语言表达、文字写作等综合能力，有利于造就高素质的人才。这就要求大家必须摆正心态，对工作要有“耐心、细心、平常心”。
2、牢固树立大局意识和责任意识。办公室的地位和作用要求办公室人员必须摆正位置，跳出小圈子，把握时代的脉搏，自觉运用换位思维方法，站在全局的高度，站在经济社会的高度，站在领导的高度，认识分析问题并思考研究问题，以便提出有分析、有见地、有份量的
2 决策方案和建议。办公室工作的特点要求办公室人员必须正确看待岗位的“苦”与“乐”，以高度的政治责任感投入工作，树立强烈的事业心，增强使命感和责任感，培养认真负责的态度、严谨细致的作风、乐于奉献的精神，做好职责范围内的每一件事，要在办公室内部开展、敬业、服务、奉献精神的再教育，以此来调动全室工作人员工作的积极、主动性，始终保持与时俱进、奋发有为的精神状态，为各项工作的开展注入持久动力。
3、进一步加强办公室人员自身建设
首先要充分发挥办公室主任的示范作用。办公室主任既要参与领导班子对重大问题的讨论与决策，又要组织参与日常的琐碎事务，带领和组织办公室人员努力完成承担的各项工作任务，必需加强政治理论水平、文字综合能力、组织协调能力和管理经验，以品德凝聚人、能力折服人、实绩鼓舞人，一定会带动办公室同志形成人人讲学习、个个求进步、力争出成绩的良好氛围。其次要树立服务意识。从大的方面讲，办公室位置很重要，也是领导的左膀右臂，站内的管家。但是，办公室的工作头绪多、服务对象多，方方面面应酬也多。事情多而杂，而且哪一方面做得稍有不周，不是领导不满意，就是职工有意见。一年忙到头还出力不讨好 ，因而不少人都不愿意从事此项工作。但既然从事了这项工作，就要安下心来并全身心地投入，并且办公室工作是锻炼人能力的地方，办公室人员可以在工作实践中培养提高组织协调能力、综合分析判断能力以及文字综合能力等。可以说，能够全面提升自身素质。因此要珍惜岗位、把握契机、使我们的能力得以充分发挥。
4、努力提高办公室的工作质量。要发挥办公室人员服务的主动性，领会“以站为家”的深刻涵义，不管管理人员、工勤人员还是驾驶员，在对内联系还是对外服务的过程中，都要按规矩办事，服务到位而不越位，认真做好服务工作，树立办公室的良好形象。
在这次深入学习实践科学发展观调研活动中，我深切的体会到：地位来自业绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾办公室过去的工作，尽管我们取得了一定的成绩，但离领导及同志们对办公室高标准、严要求、快节奏的工作要求和解放思想树理念、理清思路抓发展、振奋精神创一流的工作思路还有一定的差距。我们要勇于承认差距、面对现实、迎接挑战，要用全新的观念，更广的视角，重新审视我们的工作，解放思想，知难而进。结合办公室工作的实际，我认为在当前及今后的工作中，办公室要找准定位、明确方向，转变观念、提升能力，围绕中心、服务全局，以目标凝聚力量，以作风树立形象，以能力求得主动，以业绩赢得地位，努力开创办公室工作新局面。
推荐第7篇：办公室工作
在开发区办公室工作会议上的讲话
同志们：
今天把大家请来开这个会，主要是同大家交流一下思想，共同探讨怎样做好新形势下的办公室工作，怎样当好办公室工作人员？在过去的岁月里，我们开发区办公室的同志，在特殊的岗位上，在艰巨的工作面前，以高度的政治责任感和无私的奉献精神，兢兢业业，踏踏实实，不计名利地位，忘我辛勤工作，为加强开发区办公室建设，为振兴开发区的各项工作都做出了积极的贡献。办事处、各村（居委会）干部都比较满意，上下左右反映都比较好。但也应该看到，我们的工作与日新月异的新形势相比，还有不相适应的地方，有些同志参政意识跟不上领导的思维，工作频率跟不上领导的节奏，知识结构不适应迅猛而来的知识经济时代的步伐，思维方式滞后于开发区建设和发展。当然，怎样做好办公室工作大家比我有发言权，不过在这方面我也有不少的感受。对办公室这个岗位，众说纷纭，说办公室是“综合部”；事无俱细，样样都管；说办公室是领导的“参谋部”；是信息的“资源部”；是机关的“后勤部”；财务上的“管理部”；是领导的助理等等……言语之间，表露出对办公室的一种向往之情。但办公室的酸甜苦辣、个中滋味，外人是难以理解的。而我的体会是：
——办公室是机关的“门面”。因为办公室与外界接触最多。上级主管部门，各级党委和政府的指示、政令下达，首先找办公室，各级领导视察工作，外单位来商谈工作，社会各界来人来访等都要找办公室，不管是公事私事，找张三问李四你都是应付，都要耐心地给一个满意的答复。办公室工作做好了，就如同给整个机关镀了一层金，树立了一个良好形象。
——办公室是“不管部”。上至天文地理，下到衣食住行； 1 大到宏观经济研究，小到鸡毛蒜皮。别的科室不管的，办公室都得管。办公室工作从办文、办会、信息调研、督查、接待、事务繁重，精神紧张，经常加班加点，很少休息双休日。办公室工作看起来只是些日常工作，但对思想上、政治上、业务上的要求都很高。领导机关的文字材料很多，如领导讲话、汇报提纲、调查报告、工作总结、新闻报道等等，没有深厚的扎实的文字功底和较高的业务素质、政治素质，是很难在规定的时限完成任务的。因此，要十分注意学习，根据工作需要，广泛涉猎政治、经济、法律等方面的知识，不断调整思维，以提高综合素质。
——办公室似“救火队”。哪里的工作出现了急情，需要办公室去调查了解，采取对策；哪里的工作出现了梗塞，要办公室去协调处理。办公室往往是人少事多，工作“忙”、要求“勤”、内容“杂”、标准“高”、实绩“少”。年终评先表模，别人可以
一、
二、
三、
四、五罗列一大堆成绩，可办公室呢，只有一句“大功不见，小功不现，整整忙了一年”。可以说办公室的工作是“无名无利、无声无息、无功无绩、无图无报、无名英雄”。
——办公室又似“传话筒”。领导有要求，办公室要去下达；下面基层有情况，办公室就是上报，上传下达，就如同“二传手”，对重要的文件和会议通知要及时传到位，以主人翁的责任感把工作想细、做细，力争不出现失误。
——办公室还似“冲浪板”。不少矛盾都汇集到办公室去解决；各方面的关系，也需要办公室去协调好、处理好、要尽力做到各方面满意，大家愉快。
——办公室更似“打杂工”。凡是其他科室不做的事，办公室都要做。报刊、杂志、收发传阅、档案管理，办公室要负责；谁家的玻璃坏了，谁家的日光灯不亮了，谁家的水管出了毛病，甚至谁家的下水管道出现了堵塞等等，办公室都得派人去修理， 2 你说这些岂不是有些像勤杂工？
办公室的苦处很多，加班加点是常事，费脑筋更不必说，有时为了一篇文章，一段文字，简直到了绞尽脑汁的地步。但有乐趣，特别是自已的工作得到领导和同志们的认可，自已写的文章在报刊上和上级内部刊物上发表的时刻，就会感到无比的高兴。在这个时候，一切劳累、一切不愉快，都被抛于脑后。有时还自然流露出一种自我陶醉的感觉。生活在这个世界里，总得有人去做默默无闻的铺路石，总得有人去做陪衬红花绿叶的小草。
今天，我主要想就如何做好办公室工作？谈几点个人感想和认识，供大家在实践中参考。我认为，在新形势下要当一名合格的办公室工作人员，关键是把握好以下几点：前提是爱岗，基石是自信，关键在勤奋，核心在奉献。概括起来讲，要着力在“五个三”上下功夫：
第一，要努力实现“三个转变”。一是在工作的取向上要由事务型向政务型转变。办公室工作从大的方面划分为政务工作和事务工作两大块。无论是政务还是事务都是办公室份内的事，都需要办好，这是办公室的职能、性质决定的。但如果办公室整天忙于事务，不拿出主要精力去想大事、议大事，不积极为领导当参谋、出点子，那么，我们的服务就只能停留在低层次的水平上。现在，有些办公室工作人员总感到每天“两眼一睁，忙到熄灯，回头一瞧，又说不出子丑寅卯”。忙忙碌碌，稀里糊涂，为什么一天忙到晚，还忙不出个名堂，关键就在于没有摆正政务工作与事务工作的位臵。事实上，政务工作与事务工作并非泾渭分明、截然对立的，一些政务工作也含有事务的成份，某些事各工作也是服务政务，关键看我们头脑中是不是有参政意识。因此，办公室工作人员必须正确处理好政务与事务的关系，自觉把参与政务摆在第一位，开动脑筋，积极思考，把主要精力放在配合领导处 3 理好关系全局的政务工作上。也只有主动参政，着眼议政，才能准确地判断事情的轻重缓急，把握事物发展的本质，实现由“事务型”向“政务型”的转变，实现由低层次服务向高层次服务迈进。这就是说，参与不好政务，也就管理不好事务。二是在服务定位上要由被动型向主动型转变。办公室是为机关、领导和基层服务的，很多事情是“小媳妇坐在堂屋里—是个人不当家”，身不由已，自已不能安排自已，工作有很大的被动性，这是客观事实。因此，有些同志习惯于“领导交一件，办一件”，缺乏主动意识和超前意识，整天忙于应付，不求有功，但求无过。事实上，任何部门的工作都有一个主动与被动的问题，办公室工作更不例外，关键在于能否正确处理好两者的关系，变被动为主动，在被动中不断争取主动。作为办公室工作人员，首先要提高思想的敏锐性。要善于见微知著，对新生事物和事态变化反应要快，对党的方针政策和领导的工作意图领会要快。要善于想领导之所想，想领导之所未想，并能举一反三。要勤动脑筋，善于琢磨工作，琢磨问题。不断有新的发现、新的创造，不断为领导提供新的参谋意见，提供超前性的服务。其次要注重在实践中探索办公室工人规律。办公室工作虽然千头万绪，但只要我们善于总结，都有章可循，尤其是一些常规性的工作，都有一定的周期性，如每年工作总结、工作安排等，都有一定的规律，掌握了这些规律，就能够超前思考，事先为领导提出工作预案。另外要注重发挥自身的优势。办公室工作工作在领导身边工作，对上级的精神，本地、本部门中心工作和领导意图知道较早，领导意图都离不开上面的精神，离不开每个时期的中心工作，而我们的优势又在于较早知道上级精神和领导意图，只要我们对上吃透精神，对下掌握实情，就能够及时准确地为领导提供情况、出主意、当参谋、提建议。总之，办公室工作人员要增强超前服务意识、主动参政意识，注 4 重发挥主观能动作用，注重在宏观经济研究上花力气，注重在宏观预测和超前分析上下功夫、动脑筋、想办法，真正从被动中解脱出来，把握工作的主动权。三是在思维定势上要由静态型向动态型转变。事物是普遍联系和发展变化的，这是辩证唯物主义的基本观点。在实际工作中，尽管我们提出的工作思路、推出的工作举措、出台的政策都要经过事前的调研和论证，但在具体操作执行过程中，仍然会遇到一些新情况、新问题，需要对提出的工作思路和制定的政策不断加以改进和完善。因此，必须摒弃那种用静止、孤立的观点看问题的静态型的思维定势，确立用联系、发展的眼光看问题的动态型的思维定势。在服务领导决策时，既要注重领导制定正确的决策，提供信息，提出建议，拟定可行性的预案；也要注重在重大决策出台后，开展检查，及时掌握和反馈具体贯彻实过程中的新情况、新问题、新动态，协助领导落实决策和完善决策，减少工作中的失误和偏差。
第二、要注重发扬“三种精神”。一是爱岗敬业精神。爱岗是当好办公室工作人员的前提，俗话说。“万丈高楼产地起”。只有热爱本职、立足本职人，才可能有强烈的事业心，才能获得并显示自已的超群的才能，从而最大限度地发挥自已的知识和才华，产生出创造力。办公室工作很艰苦，要求很高，管理很严，工作难度也较大，办公室工作人员经常处在矛盾的焦点上，有时候吃了苦，受了累，做了工作还得不到理解，还要受委屈。正如李瑞环同志指出的那样：“办公室工作很难有功劳，一定有苦劳，不落埋怨，不捅漏子就不简单。这是很多人不愿干，一般人又干不好的活”。正因为如此，作为办公室工作人员，更需要强烈的敬业精神，把艰苦环境当成磨炼意志、锤炼作风的熔炉，怀着一颗平常心，去干好本职工作的每一件平凡事。不浮躁、不势利、不矫情、不见异思迁；吃得辛苦、受得疾苦、乐得清苦、耐得艰 5 苦。正确处理好得与失的关系，重事业、轻得失；重奉献、轻索取。大力倡导和发扬不计报酬，勇于吃苦，乐于奉献的“老黄牛”精神；不计名利，扎实工作，一步一个脚印的“马前卒”精神；不计得失，忠于职实，认真负责的“螺丝钉”精神。爱岗敬业，在平凡的岗位上创造出优异的成绩。二是认真负责的精神。办公室的工作无小事，每一项工作都有关系到办公室乃至机关的整体形象。大到起草文件、领导讲话、调查报告，小到编写一条信息、通知一个会议、校对一份材料、提供一个数据，都会对领导的决策和政令的落实产生影响。如果我们提供的数据、反馈的信息与实际工作有出入，就会对领导的决策产生误导；一份文件、一个电话，如果因为我们的拖沓或者疏忽，丢失或遗忘。后果不言而喻。实践证明，办公室工作无小事，我们应该以一种高度的责任心，做好每一件看起来很细小，甚至微不足道的事。养成严谨细致、认真负责、一丝不苟的好习惯，无论办文办事、还是办会，都要力求精益求精，确保万无一失。三是求真务实的精神。实事求是是我们党的优良传统，是邓小理理论的精髓，是做好一切工作的根本保证。特别在体制转轨时期，新情况、新问题层出不穷，各种矛盾交织并存，更需要坚持实事求是，求真务实的工作作风。务心做到一是一，二是二，丁是丁，卯是卯。向领导反映情况要全面、准确、真实，不能只讲成绩、不谈问题；或者讲成绩“不尽长江滚滚来”，谈问题“犹抱琵琶半遮面”，更不能夸大其词，文过饰非。为领导当参谋、提预案，不能一味求亲、哗众取宠，要坚持一切从实际出发，着眼于解决实际工作问题，善于把上级的指示、外地的经验同本部门的实际结合起来，创造性地提出自己的见解，确保提出的建议、制定的预案切实可行，具有较强的针对和可操作性。
第三，要积极发挥“三个作用”。有为才有“位”，有威才有 6 “为”。我们从事办公室工作的同志，要努力树立自身的权威，争取应有的位臵，关键看我们能否履行好职能，发挥应有的作用。办公室的工作头绪多，范围广，可以说“上管天，下管地，中间管空气”，“上管天文地理，下管鸡毛蒜皮”，在办公室工作的人员，要把握基点，抓住重点，把工作的重心放在为中心任务服务，为领导机关、领导同志服务上，坚持以领导工作的需要为着力点，以领导同志的满意为工作目标。我认为在这方面，要着重在发挥好“三个作用”上下功夫。一是要充分发挥参谋作用。办公室第一位的任务是参与政务。给领导同志当参谋，是领导同志对第一位的任务是参与政务，为领导机关、领导同志服务上，坚持以领导工作的需要为着力点，以领导同志的满意为工作目标。我认为在这方面，要着重在发挥好“三个作用”上下功夫。一是要充分发挥参谋作用。办公室第一位的任务是参与政务。给领导同志当参谋，是领导同志对办公室的高度信任，是对办公室工作的高要求，也是我们办公室主任义不容辞的责任。要当一名称职的参谋，必须把握好着力点，把参谋工作出发点和归宿点放在为党委中心工作任务服务上，贯穿于服务领导决策的过程中。思想围绕中心工作转，工作围绕中心干，措施围绕中心变，时刻绷紧想全局、抓大事这根弦，把党委中心工作放在心里，拿在手上，认真组织开展宏观经济研究和信息收集反馈工作，为领导机关制定政策，为领导科学决策提供第一手资料和有价值的信息。“下河方知水深浅，调查研究才有发言权”。因此，需要强调的是，调查研究，要注重把握三点。一要超前，不能搞“马后炮”，当事后诸葛亮；二是注重实效，围绕解决实际问题开展调查研究，不搞形式主义；三是注意念好“八字经”，就是要放下架子，摆正位子，定准调子，出好点子，打好拍子，照好镜子，记好本子，播好种子。现在我们有些同志把调研工作任务理解为写个报告，发表一篇论 7 文。与出来的调研文章应用性很差，挑小毛病没有，论用途不大。衡量调研工作的标准，不仅要看发表了多少文章，更要看为领导决策提供了多少可行性的措施，特别是为领导决策时提供了多少有效信息，实践证明，黄金有价，信息无价。因此，抓信息收集反馈，要坚持“新、准、快、实、精”的原则，增强时效观念，提高信息质量，搞好信息深度开发，多收集，反馈那些创造性、启发性强，对领导决策有参考价值，对全局工作有指导意义和借鉴作用的信息，提高信息的真实性、适用性和时效性。只有这样，办公室才能真正成为领导同志的“参谋部”、“智囊团”，参政谋划才能参到点子上，谋划出高水平。二是充分发挥好服务作用。办公室是为领导机关指挥全局设臵的，因此，理应把为领导搞好服务当作首要任务。要严格按照领导意图办事，处处事事都要体现领导思想和工作意图，以领导的工作需要为工作的着力点，以领导的满意为工作目标，要和领导想到一块儿，干到一块儿，要善于领会领导的意图，对领导的意图要保持高度敏感，注意留心观察领导经常在考虑什么问题，最关心什么问题，想领导所想，急领导所急，帮领导所需，力求使我们的工作与领导同志的需要合拍。只有这样，才能同领导产生“思维共振”，才能成为领导大脑的扩充和手脚的延伸。否则的话，再忙再累，也徒劳无功，甚至影响和干扰领导工作。三是要充分发挥好助手作用。目前，各分管领导特别是主要领导日常工作繁重，既要参加各种会议、阅读上级各类文件、签发各种公文，又要处理来信来访，接待各方来宾，还要向上抓项目、搞协调，向下搞调查，统筹协调各方关系，工作头绪又多又杂，处理不当，就会陷于事务，难以集中精力想大事、抓大事。办公室是领导大脑的扩充和手脚的延伸，既要当好参谋，也要当好助手，要立足于参与政务，着眼于处理好事务，协助领导搞好服务，多为领导“分忧解难”，创造“宽 8 松的环境”，使领导有更多的时间、精力去研究重要工作和重大问题。无论办文还是办事，都要多动脑筋，多用心思，周全考虑，妥善处理，尽量少占用领导时间。比如抓督办工作时同，要及时准确地收集、反馈重要工作部署、重大决策实施过程中那些带方向性、苗头性的情况，使领导在较短的时间内掌握各方面的信息；处理公文时，不能图清闲、省事，文件送领导签批前，必须做到“三清一准”，即政策依据清，涉及有关部门的意见清，反映的问题、建议、要求清，拟办的意见准。我们有的办公室主任阅处文件时不愿动脑筋，只图自己省心、省事，不论是需要阅读了解精神的文件，还是需要落实办理的文件，拟办意见千篇1律，总是一句话“送领导阅示”，把份内的工作推给领导，这种不负责的做法，不仅占用了领导宝贵的时间，弄不好还会延误工作。能不能充分发挥好“三个作用”，关键在于能不能自觉做到“四自、四勤”，即自重、自省、自警、自励；“四勤”，就是思想上要勤勉，生活上要勤俭、工作上要勤耕、业务上要勤奋。
第四，要正确处理好“三种关系”。协调出效率、出生产力。加强协调，能够减少工作中的磨擦，防止政令梗阻，形成工作合力。办公室作为一个综合科室，处在承上启下，协调内外，平衡左右的关键环节，是上情下达、下情上达的纽枢，起着“上下千条线，中间一根针”作用。因此，办公室大量的工作是协调处理各方面的关系，协调能力是一项基本功。办公室需要协调的关系很多，但从理顺工作关系这个角度看，应注意处理好三种关系：一是要处理好与上级领导机关办公室的关系。上一级办公室是为上一级领导服务的，在领导身边工作，上级的文件、领导的指导思想、下一步出台的重大措施，他们一般都能早知道，经常加强对上的联系，可以及时了解掌握上级党委政府的工作动态，抓住工作主动权，有的放矢地为领导当好参谋、服好务。同时，也便 9 于上级领导及地了解我们在抓哪些工作，有哪些困难，争取领导的支持，帮助解决自身无法解决的实际困难。二是要处理好与各村（居委会）书记、主任的关系。干工作办事情，上面没有“头”不行，下面没有“腿”也不行。各村（居委会）书记、主任是我们开展工作的根基和载体。无论是决策前的调研论证还是决策后配合和支持。因此，在处理与各村（居委会）书记、主任的关系时，要注重加强工作指导，密切联系，使各村（居委会）书记、主任成为我们掌握情况，捕捉信息的“耳目”，成为督办政令、落实决策的“加力泵”。三是处理好与机关内部各科室的关系。办公室与机关各科室同在一起办公，联系最直接，打交道也最多，处理好与各科室的关系，是一项经常性的工作任务。作为办公室工作人员，在协调与各科室的关系时，首先要注重摆正位臵。各单位领导重视办公室工作，是工作的需要。因此，办公室要摆正与各科室的位臵，不能把领导赋予我们对机关工作的综合协调职能，理解为指挥领导职能。在工作中不要高高在上，互相睹气。其次，要加强协作，相互支持配合。各科室要支持办公室履行职能，办公室也要热情为各科室提供服务，特别是对涉及需要几个科室共同办理的全面性工作任务，办公室主任主动出面协调，理顺关系，形成工作合力。当然，需要处理的关系远不止这些，如本机关各领导成员之间的协调、同兄弟部门、单位之间的协调等等。协调工作是一门领导艺术，是办公室工作的一项基本功，正确处理好这些关系，有处于化解矛盾，疏通关系，加强团结，增强合力，提高整体效应。协调综合作用发挥的好，对于密切办公室与方方面面的联系，提高办公室的威信，增强办公室的活动是大有益处的。
第五，要着力提高“三个水平”。俗话说“强将手下需强兵”。随着各级领导的知识层次、管理水平、决策能力的不断提高，对 10 办公室工作提出了更新、更高、更严的标准和要求。需要我们办公室成为高智商的“智囊团”，快速反应的“参谋部”和善于管理、服务优良的“后勤部”。因此，我们办公室工作人员更要有紧迫感、危机感，自我加压，努力提高自身素质，使我们的办公室干部逐步具备深刻的洞察能力、敏锐的思维能力、生动的表达能力、深邃的预测有力以及充满创造精神的综合能力。成为政策水平高、业务能力强、知识丰富的复合型人才，以适应新形势的需要。具体地讲，一是要提高政策理论水平。毛主席曾经说过，政策和策略是党的生命。目前，开发区发展进入攻坚阶段，处于关键时期，各种新情况、新问题不断出现。能否积极不断地研究新情况、新问题，关系到能否正确指导发展，积极推进发展，有效地发展经济。研究新情况、解决新问题，这就要求我们从事办公室工作的同志，要下功夫学点理论，学深一点学精一点，学会用马克思主义的世界观和方法论，用历史的发展的观点对生动活泼的改革实践、经济建设实践进行科学分析，掌握规律、运用规律。研究新情况、新问题，这就要求我们吃透上级精神，掌握政策，了解下情，就必须转变工作作风，深入实际，调查研究，听取各方面的意见。只有这样，才能做到心中有数，才能出好主意，拿出好办法，创造性地开展工作。研究新情况、新问题，还要求我们不断解放思想，更新观念，开阔视野，跟上时代发展步伐。只有这样，才能克服自我欣赏、自我陶醉、自我感觉良好的毛病，始终保持良好的精神状态和不断进取的斗志。办公室工作，无论是办文还是办事，往往涉及到一些政策问题。对上报告，对下发文件，都要符合大政方针政策；我们处理矛盾，解决利益纠纷，都必须以有关政策法规为依据。否则的话，就会出现政策“撞车”，就会激化矛盾。因此，我们注重加强政策理论学习，提高政策理论水平，既要熟悉党和国家的大政方针，也要了解相关政策规定， 11 不仅要熟悉掌握政策，而且要自觉执行政策。只有这样，我们才能面对纷繁复杂的新矛盾和新问题，保持清醒的头脑，在原则问题上把准尺度，确保在思想上、行动上同党委保持一致。二是要提高知识结构水平。我们服务的对象知识结构发生了很大的变化。比如讲为领导服务，现在领导同志一般来讲文化层次较高，多数领导同志都是某个方面的行家里手。而且领导同志自身还有接受各方面信息的多种渠道，在这种情况下，为领导服务的要求就比较高了。没有一定的知识储备，应适应不了领导的思维，更谈不上为领导出主意，提建议了。这就要求我们不仅要有扎实的工作作风和敬业精神，而且要有丰富的知识，脑袋里能装下“百科全书”，不管大事小事，需要时马上答得出、查得到。因此，必须注意加强学习，更新知识。不仅要学政治、学理论，而且要学习历史知识、现代科技知识、法律知识。通过不断学习， 使我们的思维观念得到更新、知识结构得到优化、知识层次得到提高、知识面得到扩展，增强在知识经济时代驾驭办公室工作的能力。三是要提高文字综合水平。撰写文字材料是办公室工作人员特别是办公室主任的一项基本工作任务。因为收集反映情况、传达贯彻精神、安排曾各项工作都需要借助文字材料这一载体，而且人们往往习惯于制发出的文件、编发出的领导讲话、发表的调研和各类信息来看一个部门一个单位工作能力水平的高低。从某种意义上讲，一个文件、一份材料反映了一个机关的整体形象。写材料是一件辛苦的差事，劳精费神，我们办公室的同志要不怕吃苦、不怕加班熬夜，苦练基本功，多思勤练。俗话说得好，多读心中有本，多写笔下生花。这是说，写文件总要有点学问，这就促使我们加强学习。理论水平低，知识面窄，是写不出好文章的，所以必须下点功夫多读书、读好书。只有用心读书，益处是无穷的。写文件总要有点新意，这就促使我们勤于动脑，善于思 12 考。不思考，就会人云亦云，没有真知灼见；不思考，就会老生常谈，写不出深意和新意。写文件总要有点深度，这就促使我们要不断陶冶自己的思想情绪，不断提高自己的理论水平和工作能力。写文章总要有点感悟，这就促使我们要转变工作作风，要深入基层云体验生活，不脱离实际。当我们自己动手写总结、报告、典型材料等文章时，就会绞尽脑汁地提炼主题，推敲词句，翻阅资料，找人座谈，这样就会去深往前生活，体验社会。这一过程本身就是实践、认识、总结，再实践、再认识、再总结的提高过程，无疑对我们是个很好的锻炼。所以，千万不要借口忙来原谅自己。只有勤动脑、多动手，才能够提高写作水平，练出过硬的文字功夫，才能够出更多的精品、名品；才能够提高公文质量，增强公文效能，充分发挥各类公文材料对工作的推动作用。
总之，办公室工作很重要，很光荣，也很辛苦。希望同志们不辞劳苦，不负众望，发扬成绩，再接再厉，推动开发区工作不断登上新的台阶。
推荐第8篇：办公室工作纪律
办公室工作纪律
第一章 总则
第一条 为了进一步规范办公室工作规章制度，提高员工工作的自觉性、纪律性，保障各项工作正常、有序开展，制定以下工作纪律规范。
第二章 细则
第一条 按时上班，做到不迟到，不早退，不无故矿工，有事请假。 第二条 要具有高度责任心，恪尽职守，完成本职工作。
第三条 对来电、交办的工作，及时办理，做到不拖延缓办，不相互推诿。
第四条 上午一定要催一遍款，尽量专卖店不捎现金，对于捎现金的，确定是否捎来，及时入账，手写单据的一定要算仔细，准确无误。尽可能多联系客户报货。客户就是不报， 也要经常联系，维护好关系。
第五条 要认真干好本职工资，确保不出差错，并做好工作记录、登记和存档工作。 第六条 一月内工作出现错误五次以上（包括五次），辞退。
第七条 上班期间，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，不处理私事或做与工作无关的事，私人电话长话短说，尽量小声，不影响他人工作。
第八条 要不断提高自身素质、维护办公室整体形象，处理来电、来访要做到热情接待，服务周到。 第九条 上班时间不准穿拖鞋，对接打电话时，态度和蔼、礼貌对待、恰到好处地回答，使用语言文明，切忌粗声粗气
第十条 办公室应保持整洁。 具体实施办法如下
一、
二、
三、
四、
五、
六、
七、
八、
九、
十、准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。
服从安排，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经决定，应立即遵照执行。 严格遵守工作程序和工作流程，按照办事、办文规则执行。
工作时间要坚守岗位，讲求办事效率，上班期间，始终保持办公室有人值班，接听电话。 爱护公共财产，不浪费，不化公为私。爱护公物，节约水电和办公用品，主人翁意识强。随手关门，贵重物品保管好，室内财务如有遗失或损坏，请及时报告。
保持环境卫生。办公室始终保持干净卫生并注意办公室的安静。做到桌椅柜子摆放整齐，管理好办公室的财物，下班时关门窗，关掉电源。
注重品德修养，戒除不良嗜好。举止文明礼貌，待人接物态度谦和，热情大方，不做有损单位形象的言行，维护单位良好形象。
尽忠职守，保守工作秘密。严谨操守，清正廉洁。 因过失或故意使单位遭受损失，应负赔偿责任。
病、事、休假及外出办事较长时间均要向领导请假，无故不请假的，酌情视为旷工或迟到、早退处分。
十一、加强学习，提高理论素养和业务水平。
十二、上班时间不允许浏览与工作无关的网页，不玩手机，不聊天，不上QQ,不购物。十
三、违反上班纪律的一个月内发现三次辞退。
（本办公室有监控，请自觉遵守） 上班时间安排
上午： 8:00-12:00 下午： 1：30-5:30
推荐第9篇：办公室工作心得
近期拜读了卫留成同志主编的《人民论坛文章选编》的10篇文章，感觉文章短小精干，贴近实际，对我们的日常工作有很强的指导作用。党政办公室作为镇党委、政府的综合办事机构，担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。结合文章阅读后的体会，谈谈自己对本职工作的体会。
一、要创新服务理念，充分认识做好党政办工作的重要性
党政办作为镇党委、政府的服务窗口，必须树立当好“服务员”的理念，积极主动搞好各项服务工作。要坚决抛弃那种对来访群众爱理不理，对领导布置的任务推诿拖拉，对各部门求助的工作不闻不问的风气。要充分认识到：工作中不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节出了问题，都会产生很大的影响。
二、要努力提高综合素质，为做好党政办工作打下坚实基础。
党政办工作综合性强，职能繁杂，因此，平时要多注重学习，需具备一定的政治理论水平、文字综合能力、组织协调能力和管理经验。一是要有较高的政治理论水平。平时要注重学习，特别是对涉及农村工作的常用法律法规和有关政策，要准确掌握并能熟练运用。二是要有一定的文字综合能力。党政办在公文处理、信息采集、工作安排、经验总结等方面都离不开文字的表达，要努力提高书面表达能力，多看、多写、多改，使自己的水平不断适应新时期办公室工作的需要。三要有一定的组织协调能力和管理经验。办公室工作不单是要对办公室岗位本身熟悉，而且要对机关、农村、部门的工作有所了解，只有这样才能做好上下协调和综合管理的各项工作。
三、要认真抓好本职工作，确保各项工作有序运转
办公室工作尽管纷繁复杂，只要我们抓住了要害，一切问题就会迎刃而解。主要抓好“四项工作”：一是抓好常规工作。认真抓好上级文件程序的处理工作，做到了文件的及时收发、传阅、送阅，按照规范化标准，提高了办文质量，加快办文速度；做好信息反馈，把本单位的工作动态及时向县委、县政府和上级有关部门反馈。二是搞好接待工作，凡是上级领导到镇检查指导工作，都要积极协同相关部门认真准备接待，重大的接待还要拟定接待计划，注意接待细节。三是抓好制度管理。办公室要建立健全机关各项工作制度，做到管理有章可循。要做到年有工作要点，季有工作安排，月有情况通报。
推荐第10篇：办公室工作职责
办公室工作职责
在校长领导下，统筹安排，协调各部门工作，保障全校政令畅通，运转正常，工作和谐，负责学校文书、档案、宣传、接待和信访工作。
一、负责编制学期行事历，负责编排每周工作安排日程表并下发各处室、部门。
二、做好上级领导机关和兄弟学校、友好单位来客的来访接待工作以及上级来电登记和校友联络工作。
三、主管全校内外宣传和精神文明建设，负责校报、英语月报的编印、发行和惠高网站的管理，组织全校性大型活动。
四、管理学校车辆。
五、负责全校教职员工的聘任、职称评审、调动及关系接转和档案登记工作。
六、主管全校教职员工工资、社保、医保、年度考核、评优、奖惩等事务。
七、负责接收上级发文和管理全校师生员工的个人档案。
八、协助总务处建立和保管全校校产档案。
九、负责收集新闻媒体对学校的宣传报道材料、校报校刊文章、教师论文、学生作品等，归类整理，建档保管。
十、收集和整理各方面对学校工作的意见，供校长参考。
第11篇：办公室文秘工作
办公室文秘工作
1、筹备召开全省保险工作会议。根据总公司2006年工作思路以及省公司安排，起草张总工作报告并做好会议组织安排。
2、做好公司的全面协调工作，促使各环节的正常运转。掌握公司领导工作动态；促使省公司与总公司、省公司与各市分公司、各市分公司之间的信息畅通；促使省公司各部门之间的协调沟通。
3、做好督办、催办工作。落实催查、督办总经理室决议、决定、措施和领导指示的落实以及情况反馈，督办省分公司机关重点工作及市分公司的相关工作。
4、进一步强化内部管理，在工作的规范化、制度化上有所突破，做到办事有章可循，有据可查，减少和杜绝工作的随意性、不确定性。在主动工作上有所突破，处理好被动适应与主动工作的关系，变被动适应为主动出击，勤动脑，增强事物的预见性。在时效上有所突破，坚持提高效率。
5、做好公司公文的规范工作。保证公文具有较强的政策性，使公文内容与公司的各项政策和有关规定的精神相一致。遵循各项行文规则，严格文种的选用、行文关系、制发程序、公文格式的规范。
6、保持公文正常流畅流转，做好总公司电子文档的接收和登记，做好机关各部门电子文档的分类登记、编号、流转和公司、党委、办公室等电子印章的保管、使用。
第12篇：办公室工作要点
附件：
神华包神铁路有限责任公司
办公室2012年工作要点
一、工作思路
紧紧围绕公司“二次创业，再造包神，建设世界一流铁路运输企业”的战略目标，着力“两个提高”即提高工作质量、提高工作效率，增强“三个意识”，即责任意识、服务意识和超前意识，对照一流标准，加强制度建设，创新工作机制，打造央企一流部室，充分发挥综合部门职能作用，更好地服从和服务于公司发展大局。
二、主要目标
（一）政务工作
当好参谋，抓好协调，提高撰写文字材料的质量，多出精品；公文处理及时、高效、高质量；深入基层，促进调研工作上水平；加强档案软硬件建设，确保既有档案室在集团档案考评工作中“保B争A”，东胜基建档案室同步建成A级。
（二）事务工作
加强公司本部后勤事务工作，确保良好、舒适的办公、食宿环境；提高办公用品、接待物资采购的计划性，规范采购程序；科学合理调度车辆，控制费用，加强安全、文明驾驶培训。
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（三）服务工作
提高服务公司领导、机关各部门行政办公的水平，安排好公司领导差旅，进一步推进会议安排、会议服务、公务接待工作的制度化、流程化，不断完善工作细节。
三、工作要点
（一）政务工作
1.学习、领会公司“四会”精神，重点研读总经理工作报告，准确把握公司2012年的工作重点。
2.加强公文处理工作，把好公文审核关。举办两次公文处理工作交流会，年末开展各单位、各部门报送公文评比活动。
3.加强文字材料写作，建立办公室内部学习制度，制定年度学习方案；举办公文写作培训四次。
4.紧跟公司“创建一流”的步伐，外出对标，考察学习；重新修订、制定适合新形势下办公室工作相关制度，做好制度汇编工作。
5.加强信息调研工作，召开信息调研工作座谈会，确定重点调研课题，每半年上报集团调研材料一篇，每季度给公司提交调研报告一篇。
6.更好地为公司领导提高会议决策效率服务，系统梳理总经理办公会组织流程，会议材料将全部实现电子化。
7.及时做新闻稿件的组织编写、报送，做好“神华要情”
稿件的高质量报送。
8.启动办公室网络管理与建设，充分发挥网络政务作用 。
（二）协调工作
1.坚持全局意识，充分发挥办公室综合协调作用。坚持办文、办事的原则性与灵活性的有机统一，在重要会议、重大活动、重要接待等服务方面，以及公司文件办理方面，加强沟通协调，周密细致，避免纰漏，准确高效。
2.加强工作主动性，增强超前意识。多做事前准备，超前谋划，及早安排，在高效、严谨、规范上下功夫，努力形成左右沟通、上下协调、反应灵敏、运转高效、协调有力的工作机制。
3.加强对外协调，积极与集团公司、地方政府、兄弟单位等请示、汇报、联系、接洽，展示公司对外“窗口”的良好形象，为公司发展创造和谐的外部环境。
（三）公司本部后勤服务工作
1.完善制度建设。进一步完善公司公务用车、会议安排、公务接待、会议服务、办公用品管理等后勤管理制度、规定，实现管理规范化、制度化、流程化。
2.做好会议服务、会议安排及公务接待工作，瞄准一流水准。全年对办会及接待人员的业务知识和礼仪知识进行两次培训，提高办会质量及接待水平，树立公司良好的对内、
对外形象。
3.做好后勤服务。重点安排好旧办公楼、车库拆除后，机关人员的食宿问题，车队的安排问题。
（四）档案工作
1.建立健全适合公司档案管理实际的各项管理制度，全面引进、借鉴集团公司及国内先进的档案管理方法。
2.加强档案的收集整理，提高文件材料归档率、完整率、齐全率，重点做好2011年档案整理工作，建立特种裁体档案的管理制度。
3.做好年鉴的编辑工作。
（五）部室建设
1.对标同行业、国有大型企业办公室工作，找差距，抓整改，促提升，围绕建设世界一流铁路运输企业的要求，从“十个一流”着手，即一流意识、一流形象、一流素质、一流标准、一流质量、一流效率、一流工作作风、一流团队、一流文化、一流幸福感，全面提升办公室工作，努力打造“一流部室”。
2.加强团队建设。合理分工，对政务秘书、事务秘书进行职责分工、综合利用，充分发挥办公室每名职工的特长；加强办公室工作人员之间的沟通联系，努力创造一种优势互补、和谐进取的工作氛围，提高办公室综合实力。
3.加强全员的学习、培训。针对新员工多的特点，全年
要强化学习培训，不断提高办公室人员适应工作需要的能力。
第13篇：办公室工作分配
办公室主要工作：
一、公司制度方面：
1、绩效考核实施与执行、监督。
2、考勤制度的实施与执行（工作劳动纪律、考勤管理）
3、公司各个部门的制度的整理、组织实施。
4、公司各通知、文件、任命书等的拟定、下发等
5、上层领导意见的上传下达及执行、反馈
6、各个部门工作的协调沟通
7、日常行政机构安全管理，督促其他部门专(兼)职安全管理员加强安全管理。
8、公司内外宣传、车辆管理
9、福利统计、办理、发放。
10、公司员工家人的喜庆诸事，适时慰问
二、人事招聘
1、春季、夏季两季招聘会的招聘及其他各院校招聘会的招聘(办公室文员协助）
2、招聘录用、员工培训、解聘与奖惩、制度建设、执行与监督企业文化、员工晋升考核、工伤处理、员工思想工作、组织活动。
三、项目申报（公司外联）：
1、驻地主管政府、街道、村镇部门、长兴县人事局、工商局、农业局、林业局、科技局等相关部门的联系，与公司相关领域的相关项目的及时申报与资金申请（专利、商标、名牌产品的申报工作）。
2、项目申报材料整理，配合等
四、采购：办公用品的采购管理及发放工作
五、接待来访工作
六、纠纷处理
七、其他一些日常衍生事务。
办公室文员的工作：
一、完成办公室主任交办的各项工作。
二、完成公司文件及材料的打印校对工作。
三、负责公司全体员工的考勤签到，掌握每天迟到、早退、旷工的准
确数据，及时作好记载，在张榜公布的同时，交财务部门作为扣除工资的依据。
四、对电脑微机、打印、复印机的管理与维护，确保材料打印工作及时完成。
五、接听电话，接收传真，及时作好记录，搞好信息上传下达。
六、做好来客接待工作。
七、负责行政档案管理、会议组织，保证档案资料保存质量。
八、公司值班、值日的安排
九、公章、证件使用：做好公司各类公章的登记管理工作（冠龙、龙骧市政、嘉美物业、国威保安、桂香苗木场）；以及公司所有证件的领用、登记等
十、公司的对外广告宣传工作、编制收集各部门有关资料的入档管理工商登记等证件照的换证、办证、审批工作；
十一、会议主持：日常会议的主持、月会议的总结、公章使用登记的总结
十二、工会：做好工会会员的发展管理，和会费的收交工作
十四、各类考证：联络各政府部门对我公司员工的各类上岗，技能及职称培训及评定、报名工作与公司员工职称证的注册、后续培训的通知安排等（长兴建设局、湖州建设局等）
十五、人事人才网的招聘（挂职、搜人才）
第14篇：做好办公室工作
孙爱国
通过与方总谈话，感到公司发展前途远大，个人进一步考虑，打算到本公司工作，决心做好办公室主任这个角色。实实在在地说，当好一名办公室主任是不容易的。上呈下达、联络协调、调查研究、撰写文稿、谋划工作、制订计划、总结经验、请示汇报，后勤服务，工作具体而繁杂。所做的工作大都是无形的，不像工人生产一件产品就是一件产品那样简单。
根据自身积累的经验，就办公室主任职能、素质与修养要求，谈一下粗浅的看法。 我初步认为贵公司办公室主任工作职责有以下几个方面，不到之处，在今后工作及时补充：
一、在总经理的领导下，起草公司组织框架结构和管理体系。起草或修定完善规章制度，并贯彻落实规章制度，保证公司行政事务工作的正常开展。
二、负责人力资源管理工作，包括：招聘、培训、考勤、薪酬管理工作等，负责执行公司的考勤制度，监督全体员工上下班按要求签到、签退。根据公司发展需要，负责做好新员工的实习、转正工作、负责劳动合同的签订，人事档案的建立和员工的奖罚、辞退工作。协助总经理实施公司人才队伍的建设工作。
三、参加公司工程的投标、开发工作，尽早预测工作中可能出现优势与劣势，向总经理提出建议，把工程风险降到最低，配合项目经理使工程优质高效，确保工程峻工后，不遗留问题，提高企业效益。
四、进行工作监督，采用定期与不定期方法，亲自到工地一线检查监督工作落实进度、质量安全、服务态度等情况。
五、筹划公司计划，协调各部门之间积极配合落实工作。
六、印发公司各类通知、文件和规章制度，传达召集各类办公会议，并做好会议记录，做好上传下达、下情上报工作，深入调查研究，发现问题并及时向总经理汇报。
七、搞好公司内的电、水、通信等管理工作，施工中成本管理，勤俭节约，教育员工养成为公司节约良好习惯，做到节省行政、建材等开支。
八、编制公司工作流程，制定奖罚措施，适时改进计划。
在实际工作中，办公室主任既是组织管理中一个很重要的岗位，又是人力资源配置中一个很重要的职位。既是本单位的指挥员，又是战斗员；既要将总经理的意图细化为具体的工作方案，又要负责方案的组织实施；既要直接承办具体业务工作，又要组织单位工作人员一道，共同完成工作任务。在上联下通、协调左右、咨询参谋、组织力量完成工作任务、推动工程进展等方面发挥着至关重要的作用。作为办公室主任要摆正位置，合理定位，明确角色要求，理清工作职责，自觉做到务实、谦虚、清廉，确保办公室工作顺利有效开展。
一、当好总经理的参谋助手。第一，协助总经理全面了解市场情况、确定工作方向和重点、范围。第二，协助总经理及时了解工作进展情况、审时度势、强化控制。第三，协助总经理正确总结经验、进行新的决策活动。
二、完善制度强管理。首先要修改完善公司规章制度，才能依制度去抓好管理。对工程的管理，第一，与项目经理经常协调沟通，保证项目的及时高效完成。第二，不能有私心。第三，落实制度要经常。对文书管理。第一，起草文件资料，严把关。第二，及时归档。第三，要保守商业秘密。对事务工作管理。办公室事务多，都要认真操办。如会议安排、接待、办公用具以及为公司内职工提供生活服务的有关事项。对人员的管理，把好招聘、培训、使用关，坚持定期总结。要一视同仁。适时开展活动，(比如聚会、爬山等)营造内部好氛围，提高工作积极性。使办公室真正成为公司的工作枢纽。最重要一点就是坚持制度来管理。
三、亲历亲为去落实。站在落实者身份上，对总经理交付的事项，认真对待，按期完成。站在领导的身份上，带领工作人员不折不扣地去落实，负有领导、组织、指挥和管理的责任。另外，站内职工需办理有关事项或对公司意见建议的角度上，这就需要按程序根据实际情况去处理。总之，办公室主任对所负责的事项要高度负责。一丝不苟，一办到底，落到实处。
四、搞好协调促效益。尽力营造上下级之间关系流融洽，上令下行，下情上晓，上下紧密配合、步调一致的工作环境。内部平级之间的融洽和谐、积极配合的协调工作。
外部工作的协调、施工过程的协调，作为主任要积极维护内外部关系，并要在坚持制度的基础上进行。
五、待人客气讲团结。内讲团结，顾全大局；外讲协作，维护整体。处理好主与次、趋与避、远与近的关系，对于总经理亲戚职工，不可突破红线，不搞人事依附，多汇报，多沟通。搞好人际关系协调，积极主动的搞好内部职工之间沟通，搞好后勤服务保障。学会关心下属，对优点鼓励，对缺点进行善意的批评，爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。营造内部良好的工作环境。使企业高效不内耗。
六、冷静面对办急事。作为做工程的公司，突发性的事情也会很多，办公室主任成为急事和突发性事件的第一知情者。在这种情况下，必须敏感、冷寂，不能盲为，切忌慌了手脚。不管事情多么突然，多么紧急，首先要冷静地进行分析，根据要求和平时掌握的情况，及时提出解决预案，供总经理决策。边请示，边按总经理要求协调相关单位，边组织力量进行处置。作为主任要有主见，切忌唯唯诺诺。而对急事或突发性事件，不能退缩，要大胆地往前站。但必须胸有主见，既不能乱表态、乱许愿，又不能唯唯诺诺，态度暧昧，避免在解决一种问题时埋下另一种隐患。
七、沉着应对办难事。对于难解决的事，坚持做到：不回避矛盾，敢于冲在前面，不怕丢面子，个人受点委屈也在所不辞；不怕得罪人，不怕麻烦，跑断腿、磨破嘴、饿扁肚子也心甘情愿。办公室主任就是领导的延伸，在关键时刻，就应该代老总冲锋陷阵，替公司分忧解难。讲艺术，带着感情做工作，大道理要讲，小道理也不可不说，既讲原则，又讲灵活，因人因事施法。办公室主任要讲究工作方法，当好人是对的，但更要唱好黑脸，特别是在大事大非面前，要坚持原则。否则，一味追求\"和为贵\"，别人不把你当回事，协调苍白无力，处事优柔寡断，那就什么问题也解决不了，什么事也办不成。
八、主动补台为领导。补领导独自不好做的事情；补领导不宜亲自做的事情；补领导不能亲自做的事情。
九、不断学习强素质。向总经理和公司同志学业务，学为人，学做事，尽早融入公司。
办公室工作是一门艺术，做好并不容易。但是，无论什么事，世上就怕“认真”二字，只要下功夫，花时间，就没有解决不了的问题，没有克服不了的困难。
第15篇：办公室工作流程
（一）一周主要工作安排
职能部门提出——分管领导同意——办公会议确定——列入工作安排表
（二）公文办理
1、校外来文
机要秘书登记——院办主任阅批——院领导批示——承办部门执行——文件归档
2、校内请示、报告
系、部门呈报——机要秘书登记——院办主任阅批——分管院长批示——办公会议讨论（视情况）——院办办理批复——承办部门执行——文件归档
3、公文制发（以党委、学院或院办名义）
职能部门起草——有关部门会签（视情况）——院办核稿——院领导签发或办公会议讨论——机要秘书编号——文件打营—拟稿人一校——院办二校——文件印制——盖章——发文——文件归档
（三）传真
使用人申请――部门领导审核――机要秘书登记——发传真
（四）复印
申请（内部资料、密级文件）——分管领导审批——登记——复印
（五）会议室使用
部门申请——院办登记——领取钥匙——开门后送还钥匙——使用部门布置会唱—
清理会场
（六）来客就餐
部门申请——分管院长批准——院办登记——凭就餐通知单安排就餐——办理费用结算
（七）出具介绍信
使用人申请－——分管院长批准或部门负责人批准——院办盖章
（八）用印管理
经办人申请――部门领导审核――院领导审批――――院办盖章
第16篇：办公室工作职能
工作职能
办公室职能.....................................................................................................错误！未定义书签。 办公室职能管理制度及管理流程 ...................................................................................................2 食堂管理...........................................................................................................................................4 后勤工作...........................................................................................................................................5 林业局办公室公文处理和印制管理制度 .......................................................................................6 接待工作...........................................................................................................................................8 办公室司机和车辆管理制度 ...........................................................................................................9 会议室使用及管理 .........................................................................................................................13 办公室职能管理制度及管理流程
办公用品管理制度
第一条 为规范局机关办公用品的采购、保管和发放工作，节约办公费用，根据实际情况，制定本制度。
第二条 属于预算安排内但达不到政府采购标准的零星办公用品采购，适用本制度。
第三条 办公用品包括剪刀、胶带、胶棒、橡皮擦、回形针、直尺、订书器、涂改液、裁纸刀、计算器等。
第四条 根据办公用品的消耗和领用情况，确定和保证合理的存库种类和数量，以减少资金占用和保证正常使用。
第五条 根据局机关办公用品消耗和使用情况，由申购人填写“采购申请单”，逐级报批后进行采购。
第六条 供应商应符合林业局规定的供应商标准，采购人员应进行广泛的市场询价，综合确定供应商。
第七条 物资采购应由两人以上共同完成，实行票、款分管。
第八条 办公用品验收时由申购人和采购人员凭供货发票及清单共同验收，验收人必须严格根据批准的采购申请单按质、按价、按量验收。对于不符合要求的货物应坚决退回，严格把好质量关。验收合格的，由验收人填写验收单并签字确认。
第九条 报销时，采购人员填写“报销单”，验收人员签
2 字确认，经分管业务领导和分管财务领导签字后，办理付款手续和办公用品领用手续。
第十条 办公室办公用品库存及发放，办公室办公用品库存由办公室申请购臵库存办公用品，并填写“办公用品入库单”办公用品库存为应急储备用品，申领人需填写“办公用品采购审批单”交办公室填写办公用品出库单方可领取。
办公用品采购业务关键节点流程
（1）申请人员应根据库存情况填写《采购申请单》，需要说明申请购物品的名称、数量、需求日期、质量要求以及预算金额等内容。
（2）办公用品管理人员核查采购物资的库存情况，检查该项请购是否在执行后又重复提出，以及是否存在不合理的请购品种和数量。
（3）采购人员进行采购、办公用品管理人员进行验收。 （4）申请人员验收领用。
食堂管理
第一条 食堂对外承包期间，食堂实行核定管理费收支，定额补助的核算办法。
第二条 食堂管理费收入包括：机关拨入的定额补助费，单位人员交纳的伙食费。
第三条 机关拨入食堂的定额补助费，按机关编制人数和雇用临时工计算，由局财务科按规定标准逐月拨给。
外单位人员(包括职工家属)在机关食堂就餐，应收取伙食费，其标准可略高于机关支付的人均补助费定额。
第四条 食堂实行计价食谱制度。每周五由食堂管理员按当日市场的价格制订下一周的计价食谱；每日对当日所需食材及物品实施采购。
第五条 食堂固定资产的管理。按财务科关于固定资产的管理要求，食堂设臵固定资产明细账，台账式管理。年底前与财务科进行一次账目核对。
第六条 办公室每周不定期对食堂进行卫生及安全进行两次以上检查，建立检查日志，对发现问题及时反馈食堂工作人员限时整改。对检查中发现的卫生及安全问题不按期整改，应及时反馈局领导并严肃处理。
4 负责督促卫生员及时搞好机关大院和办公
后勤工作
一、实行卫生分工责任制。各科室工作人员负责做好各自科室卫生，楼内卫生由两位保洁人员负责（张淑红负责1至2楼楼梯、扶手、走廊、卫生间、二楼三楼会议室、局长1-3室，姜淑琴负责3至4楼楼梯、扶手、走廊、卫生间、四楼会议室、局长4-5室）。领导办公室每天至少清扫一次，并随时清洁，保持地面干净，桌面无尘。会议室在会议召开30分钟前打扫整洁，会后及时整理和清扫，（如有大型会议需提前一天将会场进行清理及布臵，检查无误后将会场封闭，会前一小时对会场进行二次清理确保无死角）。
二、后勤维修及养护。楼内水、电、暖气、门、窗等基层设施使用，应本着节约的原则使用后及时关闭，发现渗漏点和电路开关及基层设施损坏问题及时与办公室联系，由办公室负责检修，办公室应做到及时发现及时处理。
5 林业局办公室公文处理和印制管理制度
为了认真执行《党政机关公文处理工作条例》，提高办公室公文处理的质量和效率，使公文处理做到规范化、制度化、科学化，特制定本制度。
一、收文
上级来文。1．上级来文由办公室专人负责登记、传阅、办理。2．收文登记一般应登记收文日期、收文编号、来文单位、来文标题、密级、份数。局主要领导对公文作出批示意见统一登记后按照程序办理。3．文件的传阅工作原则上由文档室直接负责，如遇领导外出或其他特殊情况无法直接呈送、涉及事项又比较紧急的，办公室应及时电话请示主要领导，并在公文上注明领导指示意见并及时交由分管领导进行阅处。
公文办理完毕后，公文管理员应当按照规定将有关文件资料及时整理归档留存。承办公文的人员要严格遵守工作纪律和保密纪律。公文办理过程中不应公开的情况要严格控制知悉范围，不得擅自对外提供。
二、发文。包括以局党委或林业局名义印发的各类公文文稿。应按以下步骤办理：
（一）拟稿和审核。需以局党委或林业局名义印发的公文，由各相关职能部门或办公室各组、室、中心拟写文稿，并在发文稿纸的“主办单位”栏内签署拟稿单位，由相关科
6 室把关修改由分管领导审核、呈交主要负责人签发、交办公室出文。
（二）印制和盖章。区政府各部门、单位主办的文件（除局上行文外），由各科室、单位负责印制；局上行文和办公室主办的文件，由文印室对格式进行认真审核后印制、装订并在发文稿纸“印刷”栏内签字。印制好的公文，文档室要校核公文内容是否与原件一致，并严格按照《国家行政机关公文处理办法》对公文标题、行距、字体、字号、主送机关、页码、版记等格式进行审核，消除差错；装订的公文要检查有无漏页、错页、污损等情况，保证文件齐全，文面整洁。对以上内容审核无误后方可加盖印章。
（三）分发和归档。盖章后的公文由文档室负责分发，并建立发文登记簿。带秘级的文件和需经邮局寄发的文件，由文档室统一寄发。文件的签发原稿由文档室负责存档，并留存2份印制的公文。
(四）严格按照规定要求，妥善保管印章。使用局印章、法人名章，须登记经领导审批签字。严把文印质量关，对不符合要求领导不予签字的文印材料不予印章。
负责接待工作
公务接待由来人单位出具公函，按照公函上体现职务、人数，本着节约的原则，由各分管科室填写公务接待审批单呈分管领导审核、主要领导审批后交办公室统一安排。
8 办公室司机和车辆管理制度
一、办公室车辆由分管后勤的副主任负责统一调度和管理，司机必须坚决服从指挥调度。
（一）实行派车审批制度。局领导和各科室工作人员有公务活动，要提前向办公室提出申请，填写《安图县林业局公务用车派车单》（以下简称派车单），驾驶员凭派车单出车。如遇紧急情况，不能及时填写《派车单》的，用车人要及时向办公室电话告知，在事后1日内补办审批手续。驾驶员因私自出车产生的费用和引发的后果，由驾驶员本人承担，原则上坚决杜绝。对因公需驾驶公车离安的，出车前由办公室报机关事务局公车办和县纪委党风室备案。
（二）实行调派登记制度。办公室建立车辆保险、驾驶证、行驶证、审验等基本情况档案，做到一车一档，登记清楚。对每天派车情况进行登记，包括用车人、用车时间、用车事由、车牌号、驾驶员及目的地。公务用车结束后，统一停放在单位车库或指定位臵。
（三）实行车辆封存制度。对办公室车辆实行节假日和公休日封存管理，所有车辆一律封存，集中停放在单位车库或指定位臵，车辆钥匙一律交办公室集中保管。如因工作需要使用公车的，用车人提前向办公室提出申请，填写《派车单》并报县机关事务管理局公车办和县纪委党风室备案；来不及填写《派车单》的，由办公室报告县机关事务管理局公
9 车办和县纪委党风室备案。在节假日或公休日后第一个工作日补报相关审批手续，否则视为违规用车。
二、司机要牢固树立安全第一的思想，严格遵守各项规章制度和工作纪律，遵守交通规则和车辆操作规程，树立良好的行车道德，努力做到安全行车。
（一）严格履行因病因事请销假制度。请假半天以下由单位分管领导审批，一天以上（含一天）由单位主要领导审批。无故不到岗者，按旷工对待。
（二）严禁上班期间饮酒，严禁驾驶员将车辆私自外借，严禁驾驶员将车辆交单位领导私自驾驶，严禁将公车用于婚丧喜庆、度假休闲、扫墓祭祀和接送亲属等活动。
（三）车辆因公外出必须在具有安全保障的公共场所妥善停放，切实防止发生被盗和其它交通事故。公务活动结束返回机关后，一律在单位车库或指定地点停放。凡由于违规违章停放车辆、不按规定采取安全保障措施而造成严重后果的，责任由驾驶员全部承担。
（四）严格遵守交通法规，文明行驶，闯红灯、乱停车、未系安全带、速超等违反交通规则行为，其罚款和费用由驾驶司机自行承担。
（五）违反上述
（二）、
（三）、
（四）、项有关规定的，除根据实际损失承担全部经济责任外，视其情节依次做出谈话戒免、经济处罚和待岗等处理决定，情节严重的建议人事
10 部门调离办公室。
三、办公室所有车辆的维修和保养，必须经主任审批后汇报分管领导与主要领导后，到指定的维修厂家维修。
（一）车辆维修时，由司机对维修部件提出申请，并填写《车辆维修申请单》（以下简称《申请单》）一式两份；司机班长在《申请单》上签字，并报分管副主任、办公室主任审批。司机凭《申请单》到指定厂家维修。车辆维修结束后，司机将《申请单》交财务室审核确认费用并留存，作为结账依据。特殊情况或异地维修时需报司机班长、分管副主任、办公室主任同意后方可维修，并及时补办审批手续。
（二）严格执行车辆例行保养规定，坚持出车前、途中、收车后的“三检”工作，及时保养，消除机械事故隐患，确保车况良好。
六、车辆费用包括燃油费、差旅费、过路费、停车费等相关费用。上述费用的发生相互关联，同一车型车辆百公里耗油量应基本一致。
七、发生任何车辆安全责任事故，司机在电话报警的同时，应立即报告分管副主任和办公室主任，并积极协同公安、交警和保险公司处理。司机在安全责任事故中应承担的责任，以相关执法部门界定为依据，分为全部责任、主要责任、同等责任、次要责任和无责任。根据界定的责任大小，除保险公司承担的损失外，司机分别承担剩余部分的100%、50%、
11 20%、5%。
会议室使用及管理
（一）各科室使用会议室应提前报办公室，办公室按缓急程度予以安排调整。
（二）使用会议室应爱护室内各种设施，不得私自开启设备，应保持会议室桌椅原有布局；确需改变原有布局的，须经办公室批准，使用后负责恢复原状。要讲究公共卫生，保持室内整洁、干净。会后由办公室通知清洁员做好保洁工作。
第17篇：办公室工作计划书
学
生
会
X
X
X
工
作
职
责
（标题竖直排列，字号根据比例调整，加粗）
部门：办公室
（部门标注，横排，字体按比例调整，不加粗）
要添加日期
2012-2013年上学期艺术学院
学生会办公室工作计划
时间飞逝，又迎来了新的学期，新的挑战，随着新学期逐渐步入正轨，学生会以及办公室的一系列工作也即将展开。新的学期，新的面貌,新的气象。在过去的一个学期里，办公室主任带领干事积极工作，及时总结，在协调各部的工作中起到了良好的纽带作用。面对新学期接踵而至的工作和活动，办公室的成员们将认真吸取上学期工作中的经验和教训。以更饱满的热情和更加积极的工作态度投入到新学期的工作中。 面对各种繁琐而复杂的工作，我们没有畏惧。办公室作为一个负责管理整个学生会的日常事务，协调各部门工作开展的职能部门，为了尽职尽责地完成部门的各项工作，且积极主动地协调其他各部门的工作，提高整个学生会的工作效率，充分发挥办公室在学生会中的调配器的作用。
办公室作为学生会内的组织、协调中心，组织、筹划、协调各部开展活动是其基本职能，其重要的工作即为完成主席团与各部门的上传下达工作，及时将主席团的决策传达给各部、分配各部工作，同时要将各部门情况及时反映给主席团、及协调活动中各部任务，以备主席团及时做出工作调整。本学期办公室将一如既往地以认真细致的态度起草、制定和完成学生会有关活动的计划和总结，督促各部门更好地完成学生会的各项工作任务和计划，继续做好学生会的财务和账目记录，登记管理好学生会的文件和物品，对学生会各部门成员的工作情况进行记录和考核，及时向团委和老师汇报工作情况并传达他们的工作要求和思想。
一、办公室日常工作
1.认真做好各部门的会议记录发挥好桥梁纽带作用，加强与各部门的沟通的沟通交流，方便工作顺利进行。
2.编制学生会值班制度、值班表、联系表及系团学会会议时间的通知事宜。每周一下午召开学生会例会,一方面总结上周工作,另一方面,对本工作进行计划和安排。
3.积极配合老师和学院的工作.将艺术学院和学校的信息及时的
下传到学生会的相关部门。
4.对各部门的经费问题进行审查,并将允许的经费上交系部以保证各部门的正常工作和相映活动的正常展开。
5.严格审核各部门的工作计划，工作总结，活动计划,活动总结。
6.整理学生会各部门的档案,以便其他工作需要时,及时查阅。
7.每月月底做好学生会各部门的评分，对每月各班的情况及时的统计，以便老师更好的制定针对性措施。
9.做好本职工作。包括：整理好每次的会议记录，去粗取精。作好每周的计划与总结。以及保证工作高质量。
二办公室工作要求
做为学生会办公室的一员，在服务于同学时要讲文明礼貌，在工作中注意自己的言谈举止。在工作中搞好自己和同学的关系，注重团队精神，以便工作的开展。同时，不断提高自己的综合素质，树立一个好形象。
1．“第一态度”，工作态度要认真诚恳待人接物要热情礼貌开展工作要全面细致。
2．“第一时间”，对待工作不得推脱，在任何时候都能及时保质保量的完成任务。
3.“第一效率”，工作要讲求方法及时总结思考遇到事情要及时调整提高工作效率。
三．办公室部内建设
培养锻炼干事能力：作为一个非职能部门，办公室需要与各部紧密联系，参与到各部的活动中去记录并监督。因此，要全面提高办公室的工作能力，必须全面培养内部成员，清楚的了解各部的职能和工作性质，树立同学们的全局性观念。为此，我们将实施以下措施：
1、培养办公室同学对文字的把握和处理能力，定期对办公室成员进行文字方面和电脑技术方面的培训。
2、分配活动时，尽量让办公室每个干事都能全面接触学生会各方面活动，以便更好的促进办公室成员对于学生会工作的整体把握
3、在确保效率和务实原则的前提下，将工作方法和任务进步明细化
4、组织与办公室功能性质相对应的活动。办公室成员通过参与
其他职能部门的活动积累了大量成功举办各类活动的经验，为了更加锻炼办公室干事以及方便以后工作的开展，办公室希望今年能举办与自己部门性质相对应的活动。
在新学期中，我们将继续以热情、踏实的工作态度，秉承着将简单而繁琐的工作做到百密不熟、繁而不杂的宗旨，坚持不懈，积极工作，在工作中及时总结，认真汲取新的经验和教训，取长补短，一丝不苟。相信在我们的共同努力下，办公室的工作将会更上一层楼，学生会的一系列工作和活动也一定会圆满完成！总之，在新的学期里我们会尽量完善我们自身的不足，同时保持住以往的优点，让我们在今后的工作更加顺利，也更具魅力与成效。
学生会办公室
二〇一二年十一月二十二日
（主标题宋体二号字，副标题宋体小三号，主、副标题都加粗，正文宋体四号，时间用中文字体，行距20）
第18篇：办公室工作感想
尊敬的各位领导，同事们：
大家好！
公司又下了调动单，我被调到 公司工作。来到 办公室，一台电脑、一台打印机、一张办公桌、一套沙发、几个档案柜、一大堆文件，这就是我目前的办公室，每天要面对电脑敲打
五、六个小时，这就构成了我工作的主旋律。听着闹钟滴滴答答的响声，无力地挽回生命的苍老，我蓦然发现，转眼一瞬间，我参加工作已经两年有余了。
工作后一直想抽个时间梳理以下自己纷乱的思绪，无奈身边事情犹如雨后的春笋，层出不穷，每天疲于应付，加之自己懒惰思想严重，很多事情只好埋藏在心底。
职专的校园生活至今还历历在目，一直挥之不去。我还清楚记得当年在学校绿茵场上纵横驰骋，在宿舍楼里玩保皇玩得昏天地暗，在网吧和朋友二天一夜不吃饭玩传奇，在系机房完成个人的第一本用方正书版排的书，考试前在通宵教室临时抱佛脚……所有的一切至今还记忆犹新，终身难忘。可是终究有一天，我们为了生计而奔波，为了前途而选择，在个人命运的十字路口上，我来到了凯特万博公司。
自从离开山东，来到山西大同，我发现自己的生活节奏变了，一切都要按照公司的条令条例来运转。人在这里就向机器一样，一日生活制度，请销假制度等条条框框的东西横向到边，纵向到底，“三点一线、直线+方块”紧张得让你喘不过气来，
顺驰给人的一种感觉就是苦闷两个字，我在公司的工作是办公室主任，经过一段时间的适应之后，我很快就进入了角色。在工作中不仅要做好工作，同时要处理好各种关系，终于慢慢体验到了“要做事，先做人”、“大事着眼、小事着手”“不经历风雨，怎么能见彩虹，没有人能随随便便成功”等很多道理的涵义。在这里，我迅速从一个刚毕业不长时间的学生向主任的转变，逐步走向成熟，明白了在办公室工作就是“多汇报，多操心”。
在这里地属乡镇，比较背，就是买点想吃的零食也要到县城上去买。县城跟城市永远有着很大的差距，何况是乡镇。加上工作又很忙，以前的很多同学就想断了线的风筝，不知飘向何方，失去了联系。我这个人比较怀旧，经常回忆在初中和职专阶段中那些人、那些事，难怪我每次回老家，都想到中学看看。当然最让我失意的是很多职专阶段跟我关系很好的男女同学渐渐疏远了我，终于明白再幸福的爱情离开钞票也会成为了一段空得不能再空的躯壳，躯壳里有的只是让人酸得不能再酸的虚空，到了这时候，爱情这种大众宠物已经成了任人指点的落叶，除了被收入垃圾箱之外就是随风飘舞。我只好通过努力的工作来忘掉失落，经常加班到深夜，每当子夜时分，我常上网聊天，这已经成了我当时生活中不可缺少一部分，我常常疑问无价的青春、如金的岁月是不是就这样消逝？
调来调去从煤矿到总公司，之后调到广告公司又调到运业公司，从农村到大城市，从大城市到乡镇。我的工作是依然还是办公室工作，被认为是公司最难做的工作岗位，通过公司领导对我的传、帮、带和我的努力学习，我自已以成为一个合格的办公室主任，这份工作是我自我感觉进步最快的一段时间，特别是在写材料方面，取得了不小的进步。
屈指算来，职专毕业已经两年有余。记得毕业赋闲在水上乐园喝茶的那段时光，回想起自己往日的生活，感觉到两年的时间在人生的长河中很短很短，一晃即逝，似水流年。命运、机遇给了我整整两个轮回三分之一生命段的时间，总觉得没有什么特别怀念的东西，却又割舍不下。只是仍有几个至今都很要好的朋友有时候一起继续昨天的心情。离开白塔中学，总有着一种飘零中的失落心情，待到上了职专，工作后，离家在外的时间久了，才渐渐地感觉到那些年的风风雨雨，只有在记忆天空留下幻想的痕迹，那是一种绝对的完美，一种永恒的遗憾。或许只是我不太善于接受新的事物与新的人，可是我不想强迫自己改变，即使改变我又能变成怎样？我宁愿在往事的回溯中咀嚼岁月的碎片，在往事的缅怀中暂时忘记现实的苦与痛。
第19篇：办公室工作体会
办公室工作体会及工作想法
办公室作为承上启下的行政枢纽，被人们形象地称为“大脑中枢神经”一点也不为过，在乡镇工作九年，从事办公室工作四年，从中体会到了从事办公室工作的酸甜苦辣。
一、个人体会。
我认为要做好乡镇党政办的工作要做到有心、有理、有情。有心，在工作中具有两方面的含义。一方面是工作要有中心，另一方面是工作过程中要用心。在工作中时刻以党委、政府的工作为中心，始终服从服务于党政工作大局，树立起强烈的政治意识，做到心中有大局、工作为大局，办事顾大局。用心是要在工作中花费心思、善于思考，将每一项工作了然于胸。初到党政办的一段时间，面对来来往往的人群，纷繁复杂的事务，我真的感觉茫然无措。于是我养成了记工作笔记的习惯，通过把办公室所做的每一项工作都列成清单，渐渐找出了其中的规律性。一个月的时间，在领导的精心安排和同事的热心帮助下，通过自己的努力我对办公室的各项作都有了比较清晰的认识，对自己目前负责的办理文件、下发通知等工作也逐渐熟悉了。有理是指工作要有条理，要善于总结。办公室的工作归纳起来可以分为两部分，一部分是常规性的日常工作，另一部分是非常规性工作。对于办文、办会、接待这些常规性的工作，办公室要坚持超前服务，要做到及早安排，尽可能做到见事早、反应快，坚持主动服务，想领导之所想、谋领导之所需，在大量日常性、被动性、程序性的工作中求得主动；坚持周到服务，事务无巨细地抓好各项工作，使领导同志能够集中精力抓大事。另外，办公室还有不少工作往往具有难以预测性、难以重复性、难以借鉴性。这样的工作最能培养人，也最能考验人；最能磨炼人，也最能锻炼人。对于此类非常规性工作需要我们有条有理、灵活应对，但又必须万变不离其宗，就是始终围绕党政工作大局，始终与党委、政府保持高度一致。有情，首先要对工作有热情。对工作没有热情就会陷入固步自封的境界，就成了一部按部就班、周而复始的工作机器，而不是一个有头脑、有创造力的人。例如，文稿质量就是衡量办公室工作水平的一个重要标尺，然而在我阅读过的一些具有公文性质的材料中，总有一种文章结构、遣词造句略显陈旧、机械的感觉，让人感觉写作者的创造活力和用心程度不够。作为文稿的写作者，我们一定要通过读书学习，用中国特色社会主义理论武装头脑，立足当地实情来学习。起草文章要紧扣当地实际、紧跟时代步伐、紧贴领导思维，力求写出有思想、有新意的文章。
二、存在问题
一是在业务能力上离工作要求还有很大差距，仍需不断提高。由于办公室工作千头万绪，事多繁杂，很容易使人出现烦燥心理。反思自己在工作中的表现，感觉在工作当中还不够细心，在文字的校对、数据信息的采用、行文的标准规范等方面不时有疏漏之处。在今后的工作中一定要加强责任意识，对交办到手中的工作，要做到严谨细致，确保不出纰漏，不给工作带来任何不利影响。 二是缺乏学习主动性，提高自身理论修养和综合知识水平方面还有差距。平时只满足于读书看报，对一些典型的文件资料和领导讲话没有仔细的研究，对读过的文件有不明白之处，一略而过，不求甚解，不能透彻理解领会文章的实质和指导思想。没有仔细的研究，自然就学不到文章的精华，也就谈不上能力的提高了。今后一定要加强这方面的学习，特别是对领导的讲话要努力抓住其中的“关键点”进行分析，使自己写出的文章达到有预见性、针对性和可操作性的要求。
三是工作作风不够踏实。在平时工作中，工作主动性差，遇到问题总是等领导指示，不积极通过提高自身能力来解决问题，一定程度上还存在“多做多错，少做少错，不做不错”的思想；缺乏敬业精神，对文字人员应该掌握的一些数据和常识，只知道大概，没有搞精搞细；对领导交待的工作，只满足于一般的完成，只求过得去，不求过得硬，没有动脑想办法怎样将其做的更好。需要在以后的工作中不断的自我加压，从每一件小事做起，从每一个细节做起，以更高的标准，更严的要求，更踏实的工作作风要求自己，要精益求精、追求一流的工作质量，切实做好每项工作。
第20篇：办公室文秘工作
办公室文秘工作——实习报告
社会实践是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我学到很多课堂上学不到的知识。2012年暑假，我积极参加了社会实践活动，在XX公司办公室文员岗位实习。实习期间,我增长了见识,拓展了视野。通过工作实践,我更深层掌握了本专业知识和技能操作,积累了宝贵的认识和经验。现将我实习的相关情况报告如下：
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。一个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。
在这一个多月中我的主要工作内容是协助办公室人员做好人事及日常行政工作。在实习期间，我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作。我要接应聘者来电，做好工作登记，送文件至各级领导，签收文件，整理及保管请假条，整理员工档案，复印办公文件，发传真，明细考勤表等等非常繁杂。在这一过程中，我通过看、问、学等方式，初步了解了具体业务知识，努力完善自己。拓展了专业知识。
常言道：工作一两年胜过十多年的读书。“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件几乎没用上自己所学的专业知识。计算机知识日新月异，学会操作计算机是必须学会的技能。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。也许是和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。每天坐着对着电脑打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的，我们必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯了错遭领导责骂时不能赌气就辞职。我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾在过去的一段工作实习时间里，不仅较快地融入了组织的工作生活中，而且培养了实际的动手能力，增加了对实际
办公工作的了解，充分认识到了自己的不足，受益匪浅，为以后踏入社会打下了坚实的基础，是大学生涯中最重要的里程碑。
通过在职的一个多月工作实习，我深感自己的不足，比如容易被挫折绊倒，情绪容易受波动，工作耐心度还差于自己的同事。因此，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色!不管是在什么地方任职，都会努力! 经过这段时间的工作实习，让自己学到了不少新东西，积累了宝贵的社会经验，同时也增加了丰富的社会阅历，对今后迈入社会，踏入工作都产生了积极的影响，起到了指导意义。
这次工作实习的锻炼，让自己对待工作的态度有了更深刻的认识:以后为公司工作都要敬业奉献，兢兢业业，热情忠诚。并且，也让自己学会了更好地沟通协调人际关系，增强了自己的语言表达能力，人际沟通能力和协调能力。这些都为自己以后工作更好更快地融入到组织及与同事间建立和谐的人际关系奠定了坚实而有力的基础。同时，也有利于更好地实现由学校向社会的转变。
这次实习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。
通过实习，我有信心，未来的路我能更好地走下去！
