员工行为准则
推荐第1篇：员工行为准侧
员工行为准则
顾客至上，服务第一，每位员工须将服务意识、服务态度和服务技巧落实到言行中，营运部员工作为第一线和顾客直接接触的员工，工作时按基本礼仪要求服务顾客。
第一节 基本准则：
1.遵守国家法律、法规及深圳市《市民道德规范》；
2.遵守公司各项规章制度和劳动纪律，维护公司利益和荣誉，爱护公司的设备、设施；3.关系公司，热爱本职工作，不断更新观念，勇于创新，凡事力求最佳； 4.秉公办事、公平待人、公私分明；
5.认真贯彻公司“开源节流”的经营方针，在工作上力求节俭，不浪费公司资源；6.从全局出发，树立良好的合作意识，加强团结，精诚合作；
7.切实服从领导的工作安排和调度，如有异议必须做到先服从后投诉。对公司的经营决策、现有制度、管理方式有不同见解应按正常渠道提出，不得影响正常工作；
8.员工的意见和建议应遵循逐级向中上级反映的原则，当得不到答复时，员工方可越级反映或向公司有关领导部门放映；
9.认真对待公司组织的各类培训考核，并通过各种渠道自觉专研业务知识，以提高自身业务素质；10.了解公司的运作流程，熟悉本岗位的相关业务知识，以高度的热情与责任感完成公司交给的任务。并及时向上级反馈完成的情况； 11.工作注意计划性、合理性、办事条理清晰；
12.经常开展自我检查及发现调整工作中的不足，吸收先进的工作经验，不断提高工作水平；13.对工作中出现的问题不推诿，勇于承担责任并从中吸取教训；
14.持有公司通讯设备的人员，必须保持通讯设备随时处于开机状态，并及时回应；15.严谨盗窃，侵占公司财务，严禁挪用公司公款；
16.发现盗窃或其他事故隐患应及时举报或采取有效措施防止公司受到损失；17.捡到他人遗失的财务应立刻上交服务台值班员或部门领导；
18.对上级或同事违反制度的行为有权向人事部或办公室投诉；（接受投诉的部门必须为投诉人严格保密）
19.非工作需要，上班时间不得购物；20.上班时间不得接待非工作关系的来访。
第二节 职业要求
1.未经公司法定代表人授权或批准，员工不得以公司名义对外开展业务；2.未经公司书面批准，员工不得在外兼任获薪酬或间接性利益工作； 3.公司对外的交际活动应本着礼貌大方、简朴的原则，严禁涉及不法行为； 4.严禁以任何方式要求可利用供应商来获取个人利益；
5.为树立良好的公司形象，全体员工不得在工作场所内抽烟，不得酒后上班；6.未经授权，文员、组长级以下员工上班时间不得佩戴手机或呼机，不得打私人电话； 7.员工有保守公司秘密的义务；
8.未经公司授权或批准不得自行复制涉密文件，不得带出办公区域，不准对外提供注有密件的公司文件以及其他未经公开的经营情况、业务、财务数据、电脑资料及其它物件。
第三节 礼仪仪表
A.仪容仪表
1.讲究个人卫生，注意住宿洁净；
2.男员工不得留长发，以发脚不盖过耳背及衣领为适度，禁止剃光头，留胡须，不得佩戴首饰；员工非工作需要上班时间禁止戴帽子；
3.女员工提倡上班淡妆，不得浓妆艳抹，不得梳奇异发型；4.上班前不吃葱、蒜等异味食物，保证口腔清洁； 5.不得留长指甲，不得涂指甲油；
6.穿着必须整齐、清洁、端庄、大方、不得有破洞或补丁。纽扣须全部扣好，不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖，不得穿着短裤、短裙（膝上100CM以上）露背、露肩、露胸装。禁止穿着拖鞋、雨鞋上班。
7.上班必须穿着上衣，非因工作需要，不得在营业场所、办公场所以外穿着上衣；8.员工不得在工作时穿其它服装。
9.上班时间必须穿戴工牌，工牌应端正左胸适当位置，并完全外露；10.员工进入工作岗位之前应注意检查及时整理个人仪表。 B.表情
1.微笑，是员工接人待物应有的表情。
2.顾客、客户、同事走时必须微笑致辞，并主动打招呼，比如“您好”要留下良好的第一印象。3.接待顾客、客户、及其它业务关联单位应友好、真诚 4.与顾客、同事交谈时应全神贯注，用心倾听。
C.言谈
1.提倡文明用语，“请”字、“谢”字不离口
2.公司要求员工讲普通话，接待顾客时使用相互都懂的语言
3.注意招呼顾客，来访客人为“先生”，“小姐”、“女士”或“您”，如果主动姓氏的，应注意称呼其姓氏，指第三者时不能讲“他”，应成为“那位先生 ”或“那位女士”
4.接听电话应先说“您好，好又多生活超市”，商场员工应讲“请问能为您做什么”或者“讲请问能有什么可以帮助您吗？”对方挂断之后，方可通话完毕。5.不得模仿他人的语言、语调和谈话，不开过分玩笑。 D.举止
1.所有站立工作的员工，应做到：双腿伸直、肩平、头正、两眼平视前方、挺胸收腹、双手自然下垂或背放。身体不得东倒西歪，不得依靠任何物品，相互之间要保持一定的距离，不得驼背、耸肩、插兜等，双手不得叉腰或交叉胸前。所有以坐姿招工的员工，必须坐姿端正，不得翘腿、盘腿、不得趴伏或躺坐。
2.行走时，要精神饱满，不得二人挽手、搭肩，与顾客相遇时，应主动站一边，让顾客先行或靠边行走，不得从二人中间穿行；请人让路要说对不起，非工作需要不得在工作场所奔跑。 3.不得用手指、嘴形或物品指顾客或为他人指示方向。要指示方向时，要求手臂伸直，四支并扰，大拇指自然弯曲，掌心自然内侧向上。
4.上班时不得有哼歌、谈笑、闲聊、大声说话、喊叫、吹口哨等类似行为。5.咳嗽、打喷嚏时应转向无人处，并说：对不起。
6.上班期间，不得吃东西，看与工作无关的书刊杂志，或与外界联系和会友等。7.注意自我控制，在任何情况下不得与顾客、客户发生争执。 8.遇到上司主动问候。
第四节 语言规范（服务用语）
第一条 常用文明用语
要求：语言文明礼貌、服务主动周到、语气自然、态度友善、诚恳。 1.先生（小姐）您好！ 2.没关系（不用谢）！ 3.谢谢（不用谢） 4.对不起！ 5.请走好（好走）
第二条 招呼用语
要求：笑脸相迎，说好每一句话，给顾客留下好的第一印象。 1.早上好（您好） 2.您想选购什么商品！ 3.我能帮您什么吗？ 4.您好，好又多生活超市！ 5.请稍等，马上来！
6.这是您要的东西，请看一下。7.请多关照。
第三条 介绍、询问用语
要求：热情、诚恳介绍商品物品，抓住顾客心理，当好参谋，部允许言过其实，误导甚至欺骗顾客。 1.你看这种合适吗？
2.如果需要的话，我可以帮你参谋一下 3.我给你介绍几种好吗? 4.这种商品现在很流行，买回去后送朋友或自己用都可以。
5.这种商品美观、又实用、又不贵，还有一定的特色您不妨考虑、考虑。6.这种食品的特点是......7.使用这种商品注意......8.请您先登记 9.请问，您贵姓？
10.这是新产品您不妨试一试。第四条 答询用语
要求：热情有礼有问必答，耐心导购并解决疑难。 1.这种商品过两三天就会有，请您到时抽空来看看。 2.我说的这些，您看对吗？
3.有什么要求，请告诉我，我会尽力去帮你。4.您要买的商品在.......5.您再看看这几种，好吗？ 6.相比之下，这件更适合您。
7.如果商品出现质量问题，我们会凭您的电脑小票办理退货。
8.先生，商场是不能吸烟的，请您谅解。
第五条 解释用语
要求：耐心细致，用词恰当，真诚友善，给顾客较为满意的解释。 1.对不起，顾客不能带包进超市，请您先把包寄存好吗？
2.对不起，按国家规定，已出售食品如果不属于质量问题是不能退货的。3.这件商品已经用过了，不属于质量问题，实在不好给您退货。
4.实在过不起，按公司规定，这是不能退货的，不过我们会尽力帮您修好，请谅解。5.对不起，内衣裤是不能试穿的。
6.请您具体说一说这件事，我们马上去查明，尽快给您答复 7.别着急，您慢慢选。
8.对不起，现在我们正在结交班，请您等一下好吗？
9.这种商品需要购物小票，凭购物小票到收银台付款，付完款后来取商品好吗？ 10.请您放心，我们一定会让你满意。
第六条 道歉用语
要求：态度真诚、语气温和、力求顾客的谅解；绝不允许推卸责任，强词夺理。
1.对不起，让您久等了。2.真不好意思，给您添麻烦了。 3.对不起，刚才我没听见，您需要什么？
4.对不起，我还没有听明白，麻烦您再说一遍，好吗？ 5.对不起，他是新来的，服务不周之处，请谅解。 6.对不起，我们的工作没做好，请您批评指正。 7.对不起，我把票开错了，我给您重开。 8.这是误会，请您多谅解。
9.您提的意见很对，我们搞错了，请多包涵。10.对不起，这件没有条形码，我给您换一件。
第七条 赞赏同意用语
1.您说的没错。
2.您真会选东西（您真有眼光）。3.您有零钱，真是太好了。
第八条 答谢用语
要求：对顾客的称赞或意见一定要答谢，显示出良好的素质。
1.您过奖了。
2.多谢您的奖励，我们今后一定会做的更好。3.多谢您的建议，我一定向领导反映。 4.多谢您的指正，今后我们一定努力改进。
第九条 收银用语
1.欢迎光临（您好） 2.收您XX元
3.找您XX元，请收好，谢谢！ 4.您的储值卡还有XX元。
5.您的钱不对，请您重点一下好吗？
6.请保留好电脑小票，退换货应持有电脑小票。7.谢谢，欢迎下次光临。
第十条 装袋用语
1.这是您的东西，请拿好。2.东西都放进去了，请拿好。
3.这东西易碎。请您拿好，注意不要碰撞。 4.这东西较沉，我给您加一个袋子。
第十一条 道别用语
要求：彬彬有礼，让顾客高兴而来。 不允许默不作声，面无表情。
1.谢谢，欢迎下次光临（再来）。2.再见，您走好。
3.这是您的东西，我们送您上车。
推荐第2篇：劳动合同书(为准)
林州市万荣置业有限公司
编号：
劳 动 合 同 书
甲方（用人单位）法定代表人注册地址联系电话
乙方性别年龄联系电话居民身份证号现住址邮政编码
根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及有关规定，甲乙双
方经平等自愿、协商一致，签订本合同。
本合同一式两份，甲乙双方各持一份。
第一条 劳动合同期限
本合同期限为年劳动合同，于年月日起，至年月日止。其中：试用期为月，自年月日起至年月日止。
第二条 工作内容和要求
1．甲方根据工作需要，安排乙方在岗位（工种）工作，经双方协商同意，可以调换乙方的工种或岗位。
2．乙方工作应达到标准。
第三条 工作时间和休息休假
1．甲方安排乙方执行工时制度。
执行标准工时制度的，乙方每日工作时间不超过八小时，每周至少保证乙方休息一天。甲方由于工作需要，经与乙方协商后，在保障乙方身体健康的条件下可以延长工作时间。
甲方安排乙方执行综合计算工时工作制度或不定时工作制度的，应当事先经过劳动行政部门非标准工时制度审批。
2．甲方应执行国家法定节假日休假规定，保证乙方的休息休假安排。
第四条 劳动报酬
1.甲方对乙方实行工资制度。
2．乙方在试用期间的月工资标准为元，试用期满后月工资标准为元。双方约定的工资不得低于当地政府规定的最低工资标准。
3．甲方每月日前以货币形式支付乙方工资，并出具工资支付凭证。
4.甲乙双方对工资的其他约定。
5．非乙方原因造成乙方停工的，甲方必须按当地政府规定支付乙方生活费。
第五条 福利待遇
1．乙方应依照甲方有关规定，享受其福利待遇。
2．乙方因工负伤或患职业病，患病或非因工负伤和在职期间因工、非因工死亡的待遇等按国家和地方有关规定执行。
3.女职工在孕期、产期、哺乳期的待遇按国家和地方有关规定执行。
第六条 规章制度
甲方应依法制定完善内部规章制度，包括工资、奖惩、安全生产、劳动纪律、职业培训、竞业限制等，对职工有计划地进行职业培训。
乙方应遵守劳动纪律和甲方各项规章制度，如有违反甲方有权根据规章制度进行处理，直至解除本合同。
第七条 劳动保护和劳动条件
1．甲方必须建立健全劳动安全卫生制度和操作规程、工作规范等内部规章制度，在上岗或调换新岗位前应对乙方进行严格的岗前培训和劳动安全卫生教育。乙方如从事特殊工种作业，须取得相应的操作资格证书方可上岗。
2．甲方必须为乙方提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品，对女职工和未成年工实行特殊劳动保护。
3．乙方在工作过程中，必须严格遵守劳动纪律及安全操作规程，对甲方管理人员违章指挥、强令冒险作业时有权拒绝执行。
第八条 劳工合同的变更
甲方根据工作需要变更本合同约定内容的，需与乙方协商一致，并填写《劳动合同变更书》，由甲乙双方各执一份。
第九条 劳动合同的解除与终止
甲乙双方解除、终止劳动合同应按照《中华人民共和国劳动合同法》及有关规定执行，甲方应为乙方出具解除、终止劳动合同的通知书或相关
证明。
第十条 双方约定的其它事项
（不得违反国家有关法律、法规）。
第十一条 劳动争议处理
双方因履行本合同发生劳动争议，当事人可以依照相关法律规定进行调解或申请劳动仲裁。
第十二条 本合同未尽事宜或约定条款与今后国家和省、市政府有关规定的，按有关规定执行。
第十三条 本合同双方各执一份，涂改或未经授权代签无效。
甲方（盖章）：乙方（签字或盖章）：
法定代表人或委托
代理人(签字或盖章)
年月日年月日
推荐第3篇：[此份为准]
[此份为准]
[2009]684号 会议通知
区定于12月11日（星期五）下午3:30，在区委区政府附楼一楼会议室，召开全区岁末年初社会稳定工作暨校园安全工作会议。通知如下：
一、参加人员
1、洪华、慧民、李勇同志；
2、区委政法委张建国、薛祝和、龚报优、窦文耀，区司法局、劳动局、交通运输局、安监局、应急指挥中心、公安消防大队、出租屋综管办、信访局主要负责同志，区委宣传部、统战部（民宗局）、区人大法工委、政协办、纪委（监察局）、法院、检察院、武装部、贸工局、民政局、人事局、劳动局、建设局、农林渔业局、文化局、卫生局、人口计生局、环保局、城管（执法）局、水务局（三防办）、交通运输局、住宅局、公安分局、国安局宝安工作处、市规划国土委宝安管理局、工商分局、社保分局、食品药品监管分局、宝安交警大队、总工会、团区委、妇联负责同志；
3、区教育局主要及分管负责同志，各街道分管教育负责同志，教育办主任，区直属学校、幼儿园主要负责同志及民办学校代表（请区教育局通知落实）；（只参加第一阶段会议）
4、各街道分管政法负责同志，综治办、信访办、劳动办、安监办主任、司法所所长，出租屋综管所所长；
5、各公安派出所所长（请区公安分局通知落实）。
二、会议议程
会议由李勇同志主持，议程如下：
第一阶段：
1、传达林祥书记讲话精神；
2、区综治办主任窦文耀同志部署《关于进一步加强校园安全工作的实施方案》；
3、慧民同志讲话；
4、洪华同志讲话。
第二阶段：
1、区委政法委副书记、维稳办主任张建国同志部署《关于进一步加强岁末年初社会稳定工作的实施方案》；
2、区领导讲话。
三、有关事项
1、会议重要，请参加人员于下午3:15前签到入场完毕，会议期间请注意遵守会场纪律，自觉将手机关闭或调至静音状态；
2、请区委政法委做好会议的材料准备的发放、签到、记录等具体会务工作；
3、请区委宣传部通知宝安日报社、广电中心安排记者采访报道。
联系人：区委政法委刘力，电话：29998
539、15815555968。
中共深圳市宝安区委办公室
深圳市宝安区人民政府办公室
2009年12月11日
推荐第4篇：党章考试题(为准)
《中国共产党章程》知识竞赛试题
姓名：
单位：
一、不定项选择(共18分,每题2分) 1.《中国共产党章程》规定申请入党的最低年龄要求是 ( )。 A.16岁 B.18岁 C.20岁 D.22岁 2.四项基本原则的内容包括( )。 A.坚持全心全意为人民服务 B.坚持人民民主专政 C.坚持中国共产党的领导 D.坚持马克思列宁主义毛泽东思想
3.《中国共产党章程》规定党的建设必须坚决实现的基本要求包括( )。
A.坚持党的基本路线
B.坚持解放思想，实事求是，与时俱进 C.坚持全心全意为人民服务 D.坚持一切从实际出发
4.《中国共产党章程》规定：介绍申请人入党，介绍人必须做到( )。
A.认真了解申请人的思想、品质、经历和工作表现
1 B.坚持向党的领导机关负责和向人民负责 C.有义务和权利向党组织做出负责的报告 D.向申请人解释党的纲领和章程，说明党员条件
5.《中国共产党章程》规定：党员无正当理由，连续6个月不参加组织生活，或不交纳党费，或不做党所分配的工作，支部应作出的处理是( )。
A.开除 B.劝退 C.除名 D.批评教育
6.《中国共产党章程》规定预备党员的预备期为( )。 A.半年
B.一年
C.两年 D.一年半 7.支部党员大会的主要任务是( )。
A.传达上级党组织的决议、指示，讨论、制定贯彻落实措施 B.宣传爱国主义、集体主义、社会主义和共产主义 C.听取和审查支部委员会的工作报告 D.选举新的支部委员会，增补或撤销支部委员 E.讨论和决定本支部的重大问题,接收新党员
F.提出对党员的奖励和处分意见，决定职权范围内的对党员的表彰和处分。
8.党的纪律处分有( )。
A.警告 B.严重警告 C.记过 D.留党察看 E .开除党籍 F.撤销党内职务
9.党在社会主义初级阶段宣传工作的基本任务是( )。 A.宣传马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”
2 重要思想，用以教育群众、武装群众
B.宣传党在社会主义初级阶段的基本路线、方针、政策和各个时期的形式任务
C.进行社会主义精神文明建设，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人
D.开展经常性的政治思想工作
二、填空题(共2６分,每空1分) 1.中国共产党是中国工人阶级的( )，同时是中国人民和中华民族的( )，是中国特色社会主义事业的( )。
2.中国共产党始终代表中国( )的发展要求，代表中国( )的前进方向，代表中国( )的根本利益。
3.始终做到\"三个代表\"，是我们党的（ ）、（ ）、（ ）。
4.党的领导主要是( )、( )和( )的领导。党必须按照( )的原则，在同级各种组织中发挥领导核心作用。
5.党必须实行民主的科学的决策，制定和执行正确的路线、方针、政策，做好党的( )工作和( )工作，发挥全体党员的( )作用。
6.党必须在( )的范围内活动。党必须保证国家的( )、( )、行政机关、经济、文化组织和人民团体积极主动地、独立负责地、协调一致地工作。
7.党员在留党察看期间没有（ ）权、（ ）权和（ ）权。
3 8.党必须集中精力领导（ ），组织、协调各方面的力量，同心协力，围绕（ ）开展工作。
9.中国共产党的象征和标志是（ ）和（ ）。 10.十六大党章修改通过的时间是（ ）。 11.党的基层委员会每届任期（ ）年，总支部委员会每届任期（ ）年。
三、简答（共25分） 1.什么是党员？(5分)
2.《中国共产党章程》关于预备党员的预备期和党员的党龄是如何规定的？(4分)
3.党最高理想和奋斗目标是什么? (2分)
4.党的行动指南是什么? (4分)
5.党在社会主义初级阶段的基本路线内容是什么？(5分)
6.党在我国社会主义建设时期的根本任务是什么？ (5分)
四、问答题(共28分) 1.《中国共产党章程》规定的党员义务前四条是什么？
2.《中国共产党章程》对“三个代表”是如何表述的？
分) 分) 5
(8(7
3.为什么要加强和改进党的建设？
4.默写预备党员入党誓词。(6分)
分) 6
(7
推荐第5篇：春运工作小结(为准)
2012年春运工作小结
2012年春运工作从1月8日起至2月16日结束，共计40天。在市交通局、运管所正确指导下，经过公司领导精心筹划、周密部署和全体干部职工的共同努力，整个春运期间安全生产工作有条不紊，圆满完成了春运旅客运输任务。
一、加强领导，完成春运目标
按照上级部门有关春运工作要求，结合公司安全生产实际，专门成立了以王秀江总经理为组长的春运安全生产领导小组，并明确分工，合理安排，从营运、安全、机务等三方面全面细致做好春运各项准备工作。目前整个春运工作顺利结束，春运期间公司共投入营运车辆63辆，日均发车364班次，共计发车14560班次，运送旅客30.67万人次，行驶总里程76.23万公里，整个春运期间未发生一般及以上道路交通事故，安全四项指标均在控制范围内，未发生消防、治案事故。
二、充分准备，保障春运安全
首先，在公司春运工作领导小组的统一指挥下，根据上级有关春运工作要求，结合公司线路运行实际，专门制定春运工作方案，落实24小时值班制度，并根据春运期间运输特点对所属各部门传达了《关于认真做好2012年春运工作的通知》，制订了《雪、雨、雾等灾害性天气应急预案》等，对春运期间可能出现的突发事件做好充分准备。1
第二，严格把好春运驾驶员和车辆关，在春运开始前，已完成对公司所有75名驾驶员的春运安全教育，并获得交警大队核发的春运学习卡，持证率达到100%。参加春运的63辆营运车，公司修理厂于春运前全面进行保养维护，交警部门临检合格率达100%，准予从事春运。
第三，公司于2012年1月6日召开了春运工作动员大会，各主要领导分别作了重要发言，全面宣传贯彻春运有关工作要求，提高广大员工春运安全、服务意识，同时层层落实责任，春运教育覆盖面和责任状签订率达100%。
第四，公司高度重视春运安全隐患排查，严格做好“三把关”，即：公司关，在春运前全面开展安全隐患大检查，重点对车辆、场站以及修理厂等地段、场所排查隐患，提醒广大员工切实做好“防火、防盗、防破坏、防冰雪灾害”等安全预防措施；稽查关：稽查组进一步加强春运期间的检查力度，早晚不定时抽查；例检关：例检员每天协助驾驶员做好对所有营运车辆的例检工作，确保所有车辆出车前得到系统排查，坚决抵制带病车上路运行。检查覆盖面达100%。第五，强化春运宣传，营造浓厚春运氛围。通过移动短信平台发布春运提醒短信数十条，全方位、立体化对今年的春运安全生产工作做好宣传。
三、面对考验，凸显过硬作风
2012年的春节与元旦间隔时间比较短，“学生流”与“务
工流”重叠，导致客流高峰提前，并且更加集中；节后，尤其是元宵节前后，“外出务工流”、“学生流”和“探亲流”高度叠加，客流高峰期持续时间较长。在如此特殊的情况下，确保站内不发生旅客滞留。今年春运天气与以往的天气有所不同，都是以冰、雨、雪、雾灾害性天气为主，给道路运输带来严峻的考验，期间未发生一般以上责任事故和机械故障，为公司2013年春运及全年安全工作开好局。
四、认清不足，提升管理水平
2012年的春运工作划上了句号，但作为考验公司综合实力的重要平台，在工作中也存在着很多问题和不足有待进一步改进。首先，部分驾驶员对爱车、护车意识相对欠缺，尤其是冬季，防冻工作不够细致，造成部分车辆在低温天气因水箱被动或柴油凝固而无法运行，给正常调度带来影响；第二，服务意识依然有待提高，长久以来驾驶员根深蒂固的“重技术轻服务”的观念依然存在，依然需要循序渐进地引导，作为公司发展壮大的系统工程，持之以恒的强化服务意识培养。
随着2012年春运工作的完成，全年的安全生产工作已全面拉开。公司将在总结春运工作经验基础上，取长补短、弥补不足，学习先进管理方法，不断提升公司整体管理水平，努力营造安全、有序、文明的良好企业氛围，为公司长治久安和发展壮大奠定坚实基础。
杭州临安公共交通有限公司2012年2月17日
推荐第6篇：某支行员工绩效考核管理办法
XXXX支行员工绩效考核管理办法
第一章 总则
第一条 为加强对员工业绩和行为的综合考核，客观公正地评价员工
的工作表现及成效，进一步提高员工的效益意识、竞争意识、风险意识和合作意识，实现我行的经营目标和可持续发展，特制订本办法。
第二条 员工绩效管理的目的。
一、沟通绩效期望，在持续提升员工
能力水平和绩效的基础上，促进团队绩效目标的实现。通过绩效管理与员工沟通战略目标和经营计划，明确职责和年度工作任务并分解落实到员工个人，有效引导员工行为，倡导团队合作，促进团队绩效目标的实现。
二、弘扬银行核心价值观。将我行核心胜任能力引入绩效管理，促进企业文化建设，为员工提供与上级沟通的渠道，提高劳动生产率，激励高绩效人员，留住人才。
三、通过绩效考核评估员工业绩和行为表现，区分优劣，绩效结果作为薪酬分配、员工任用的依据。同事，通过绩效考核评估让员工了解自身的长处和不足，明确前进的方向，为员工的培训发展和职业生涯规划提供依据。
第三条 员工绩效管理的原则。在保证公平、公正原则的同事，突出
业绩、技能和综合素质，根据各员工的主要职能和岗位主要职责，不同类别的岗位在考核重点和考核方式上有所区别，将支行经营管理目标自上而下分解为员工个人的目标，通过
绩效考核引导被考核对象树立效益优先、有效发展的经营理念，促进全行效益的提高。
第四条 员工绩效管理的对象及分类。XXX支行员工绩效管理的对象
为除支行行长、副行长意外的所有在岗人员。员工绩效管理按岗位进行分类，分为直销类、管理类、支持保障类三类岗位进行考核。
1、直销类岗位包括支行全部柜员、客户经理、大堂经理和理财经理。
2、管理类岗位包括支行营业部主任和业务发展部主任。
3、支持保障类岗位包括除直销类和管理类之外所有岗位的员工。
第五条 绩效考评周期。员工绩效考评以一年为一个完整周期，即每
年的1月1日至12月31日，绩效考核的过程分三个阶段，年初制定绩效考核计划、按季度进行沟通与反馈，年终进行绩效综合考评。
第二章 员工绩效考评
第六条 员工绩效考评计划的制定。员工绩效考评指标分业绩指标、
技能指标和行为指标权重占比不同，其中，直销类岗位业绩指标权重占30%、技能指标权重占40%、行为指标权重占30%。管理类岗位业绩指标权重占60%，行为指标权重占40%。支持保障类岗位业绩指标权重占60%，行为指标权重占40%。
1、业绩考核指标制定的要求 年初根据支行经营目标的层层分解和员工岗位职责，通过上下级之间的双向沟通，设定全年需要考核的关键业绩指标。直销类岗位：柜员业绩
包括：分解到个人的各项产品销售指标、业务量指标和业务质量。客户经理、大堂经理和理财经理的业绩指标包括：分解到个人的各项产品销售指标和业务质量。管理类岗位：管理类业绩指标包括：分解到个人的各项产品销售指标、所管理部门的产品销售指标、所管理部门的核算质量及内控管理。支持保障类岗位业绩指标包括：分解到个人的各项产品销售指标。如全年工作中出现重大业务差错被通报或内控管理出现重大违规的一经查证直接取消年度绩效考核等级评定资格。
2、技能考核指标技能考核指标主要是按照《XXX银行岗位技能测评奖惩方案》的要求执行，对于考试达不到能手二级以上的员工，年末绩效考核等级直接免去A级或以上等级的考核资格，员工绩效等级最终评定按年末能手等级从上到下进行评定。
3、行为考核指标行为考核指标是通过员工在出勤、文明优质服务、业务学习等方面进行日常记录、定期综合评定和根据员工综合评定结果（也就是360度评价方式，每个员工都要接受来自上级、下级及部门同事邓关联方的评定结果）进行考核，如全年工作中出现重大投诉事件的，一经查证，取消年度绩效考核等级评比资格。
第七条 员工季度绩效考核沟通。上级主管应观察和记录员工在业绩
计划执行过程中的重要业绩表现，长处与不足，就存在问题与员工进行绩效面谈。绩效面谈主要是对员工本季度绩效计划执行情况进行绩效面谈。绩效面谈主要是对员工本季度绩
效计划执行情况进行正式的回顾和沟通，帮助员工分析、解决计划执行中已经存在或潜在的问题，促进员工及时改进提高。季度绩效考核沟通要填写《个人绩效考核季度评估表》。
第八条 此办法下发后，XXXX支行以往制定的其他绩效考核办法同
时废止、
第九条 本办法自2014年1月1日起执行。
推荐第7篇：基层行员工培训心得体会
基层行员工培训心得体会
接到来xx培训中心培训的通知后，感到很高兴，入行以来，还没有机会参加总行举办的面对基层行员工的培训，机会很难得，很宝贵。10天来，感受到xx培训中心老师对我们基层央行员工生活上关心和细心照顾，学习上为我们精心安排教学课程，邀请总行领导、专家教授为我们授课。还为我们提供了解河南自然景观和厚重的历史文化的机会，令我们感动。虽然只有10天的时间，我们认真虚心地接受培训、态度端正、学习专注、认真聆听、记录，如饥似渴地接受新的知识和理念，使我收获颇丰，有以下几点感受。
一、相信自己、相信团队。第一天，我们这些来自全国各地基层央行的人员，互不相识，学校组织的拓展训练，给我们提供了相互了解、增进友谊的机会，也增强了我们的团队意识。参加拓展训练项目过电网，给我们很大启发，这个项目，要求我们不能触网，面对小小的几个网格，当时我们都产生了畏难情绪，认为这怎么可能钻过去？通过教练启发，我们团队认真分析，确定通过方案，付诸实施，完成了目标任务。总结完成感想时，我认识到，要想完成目标任务，需要我们团队成员的共同努力和通力协作，还要分工明确、确定个人职责、相信自己、相信团队，是团队战胜困难的法宝，也更加懂得了细节决定成败的道理。
二、注重学习，提高运用政策的能力。这次培训，专家、教授的讲座就象是一顿丰盛的大餐，精美地呈现在我们的面前，真是“听君一席话，胜读十年书”。各位专家、教授毫无保留、深入浅出的讲解，可谓是异彩纷呈。如总行领导李中红的讲座《在中央银行事业发展中主动成长》，使我们了解了国家人才发展体系、人才发展规化、人民银行人才发展方向和中长期规划等大的方针政策，使我体会到，作为基层央行的一名员工，要想成才，就要加强自己的能力建设，要把学习贯穿于工作生活的始终。使我体会到，在今后在工作中，一要更新自己的学习理念，认识到学习不单纯是为了获取知识或掌握技能，而是重新塑造自我、完善自我、创新自我的一个过程，是生存和发展的需要，是为自己未来投资的。二要树立终身学习的理念。要适应知识经济时代环境的变化，不断的进行知识更新。三要树立只有学习才有创新的理念，努力做到工作学习化，学习工作化，提高自己的学习能力。这样，工作中运用政策的能力也才会随之提升，工作的质量和效才能有保证。
三、注重调查研究，提升自己解决问题的能力。郑金洲教授的《履职能力与创新思维》讲座中提到，[~课件/Article/List/List_6.htm]要把握大局大势，注重调查研究，是履职的基本内容之一。我们也深有感触，基层央行面临的新形势、新问题、新情况很多，作为基层人行的一员，我们在日常工作中，常常会面对这样那样的棘手的问题，我们要理清思路，紧扣工作中的热点、难点问题，积极开展调查研究，有针对性地提出解决各种矛盾的方法和途径，有效解决工作中的实际问题，促进工作水平的提高，提升自己解决问题的能力，从而推动工作的发展。
四、注重自身建设，提高执行力。郑金洲教授的讲座使我对执行力有了进一步的认识，以前，认为在工作上过得去，差不多就行，就认为自己执行力还行。通过培训，使我认识到执行力是要将理念转化为现实、计划转化为行动、决策转化为操作、目标转化为任务，使我深刻认识提高自身执行力的重要性，因为员工个人执行力的强弱关系到基层行能否政令畅通、高效履职。因此，今后要注重学习，加强自身建设，在日常工作中将提高执行力体现在促进工作，服务大局、增强实效上，：提高自己的主人翁意识，养成快速执行，高效办事的良好习惯，出色完成工作任务。
学习培训是提高各方面知识的有效办法，但这种机会比较少，因此，我们在平常的工作中还应坚持自学，让学习成为我们要追求的生活方式，养成良好的学习习惯，不断在工作中学习，在学习中工作，不断提升我们的工作能力。
推荐第8篇：某支行员工培训管理办法
xx支行员工培训管理办法
1.0目的为加强对员工培训工作的规范管理，提高xx支行员工队伍整体素质，结合员工的结构状况及地域经营特点，制定本管理办法。
2.0适用范围 本办法适用于支行全体员工。3.0职责
3.1综合管理部是员工培训工作的归口管理部门，负责员工培训计划的编制与组织实施。
3.2各相关部门（单位）提供员工培训需求计划，并做好支持配合工作。
3.3凡参加外训的，培训完成后到综合管理部办理培训总结登记手续。
4.0工作内容
4.1培训目的、对象、种类、形式及方法
4.1.1培训目的 为不断提高员工的素质和能力，满足支行及员工个人发展，适应市场竞争的需要，提高工作效率，树立良好的农行形象，必须有计划地组织员工进行各种培训。
4.1.2培训对象 凡与支行签订劳动合同的员工，均为受训对象。
4.1.3培训种类 包括岗前培训、在职培训和专业培训a、岗前培训：对新进员工和转岗员工进行上岗前培训，
使其掌握必要的岗位知识和技能。
b、在职培训：根据业务发展，技术和环境的变化，对各级在职员工进行知识和技能更新的培训。
c、专业培训：对现有专业技术人员与中高层管理人员进行提高专业技术和管理才能的培训。
4.1.4培训形式 主要采取不脱产业余培训的方式，培训时间一般情况下为员工休息时间。需脱产或外出参加培训的特殊情况，依据上级行相关要求确定。
4.1.5培训方法 主要包括以下几种方法：
a、支行自身组织、聘请内部专业技术管理人员举办专题知识讲座；
b、员工利用业余时间参加职称或学历教育；
c、支行根据业务开展的需要，有计划选派员工参加各类专业技能培训班。
4.2培训的组织与管理
4.2.1培训的计划与落实
a、年度培训计划一般由各部门于上一年度年终提出，由人事部门统一编制，报支行领导班子审批。
b、各部门应根据培训计划的安排与要求，负责本部门员工培训工作的落实。
4.2.2新员工岗前培训 新招聘入行人员，必须经过培训合格后才能安排上岗，培训期视工作需要，一般为二周时间。
4.2.3在职员工业余培训
a、支行鼓励支持员工利用业余时间参加学习与接受培训，但以不影响本职工作为原则。
b、在职员工参加自学（函授）、培训等考试，各部门、网点负责人要做好统筹安排和工作衔接，予以支持。
4.2.4统一培训 上级部门要求组织参加统一安排的培训，须报综合管理部备案，其时间及费用由支行安排和负担。
4.2.5外出培训 外出接受培训的人员，必须是符合上级部门培训条件，并专业、岗位对口的员工。
4.2.6培训审批程序 员工确需参加某种外部培训时，须办理有关手续并遵循以下程序： 上级部门书面通知→部门经理同意→主管行长批准→综合管理部报备。
4.3培训期间待遇及培训假期、费用处理
4.3.1培训期间待遇 培训期间的待遇按支行有关工资福利待遇办理。
4.3.2培训假期及费用处理 培训假期及费用，按如下情况分别处理：
a、员工参加非本行组织的社会职称考试前培训，应在业余时间学习，如占用工作时间，一律按事假处理，但考试时间除外。其培训、考试费用由受训员工自理。
b、员工接受学历教育，应以业余学习为主，其学习、考试费用由员工自理。
c、上级部门要求组织参加的和由支行组织的各种培训，培训等费用由支行负责。
4.5 培训结果 培训考试的成绩、证书、学历等，作为业绩考核和职务调整的参考。
5.0附则
5.1本办法由综合管理部负责解释、修订。
5.2本办法如有与国家政策、法律、法规有关规定相抵触的，则以国家规定为准；如有与支行以前相关规定相抵触的，则以本办法规定为准。
5.3本办法自发布之日起实施。
中国农业银行xxx市xx支行
二○○九年一月十六日
推荐第9篇：具体内容以现场讲话为准
具体内容以现场讲话为准
联合国艾滋病规划署执行主任彼得.皮澳特博士在北京大学的演讲
北京大学医学院 2008年9月18日
艾滋病防治：即将进入新时代
今天很荣幸造访北大，我要感谢北京大学医学院副院长方伟岗博士的邀请。今年是我担任联合国艾滋病规划署执行主任的最后一年，明年我将重返学术领域。能够再次在北大这所知名大学发表演讲，我感到莫大荣幸。
现在，先让我们来了解一下艾滋病的流行状况以及我们的防治工作。
幻灯片：27年来的艾滋病应对
目前，全球有存活的艾滋病病毒感染者3300万人，另外有2500万人已经死于艾滋病。这对一个在27年前我们还对其知之甚少的病毒来说，是一个惊人的发展。
同时，这一病毒也引发了全球的一场巨大运动，并最终产生了非常显著的效果。在艾滋病流行即将进入其第四个十年之际，我们也进入了一个应对艾滋病的崭新阶段。
幻灯片：新的阶段
我们的投入有了回报：第一次，新感染艾滋病病毒的人数减少了，死亡人数也在减少。我们知道如果要维持并继续获得进展，我们就必须制定更多策略，并开始采取长期的应对方法。
幻灯片：新发感染
去年，有270万人感染艾滋病病毒，比2005年的280万有所减少。
一些国家，主要是在次撒哈拉非洲艾滋病流行极其严重的国家、以及柬埔寨和越南等，都报告说有证据表明对艾滋病有重点和持续的投资获得了收效。在受影响最严 1 重的非洲和加勒比国家，青年人的首次性行为的时间推迟了，性伙伴减少了，使用安全套的人数增加了。
幻灯片：儿童艾滋病病毒感染者
另一个事实是携带艾滋病病毒出生的儿童数量减少了。母婴阻断的预防服务更加广泛可及：在富裕国家，全面可及已经实现了多年；在中、低收入国家， 33％需要服务的的妇女已经获得了服务，比2005年的14％有很大提高。因此，全球感染艾滋病病毒的儿童数量和死于艾滋病的儿童数量，都大幅度地下降了。
幻灯片：死亡人数下降
正如这张幻灯片所显示，艾滋病死亡人数在不断减少。2007年有200万人死于与艾滋病相关的疾病，比2005年减少了20万。一个主要的因素是抗病毒药物治疗的获得性的显著提高。
幻灯片：抗病毒药物治疗覆盖情况
目前，在中、低收入国家有300万人在接受抗病毒治疗，全球范围内则约有360万人。中国现有3.4万人在接受治疗，而2003年只有5000人。但是，全球三分之
二、以及中国一半以上需要药物的人仍然得不到相应治疗。
幻灯片：艾滋病蔓延尚未结束
然而，这些仅仅只是开始，艾滋病蔓延尚未结束。就像气候变化，艾滋病是我们这个时代的决定性问题之一，它的发生不是一朝一夕，是一个长期、渐进的过程，而且常常以我们无法预料的方式发展变化。
目前，每2名病人开始进行抗病毒治疗，就有另外5人新感染艾滋病。每一天仍有近7500人新感染艾滋病。在全球范围，艾滋病位居十大死亡原因之列；而在非洲，艾滋病则是死亡的首要原因。
流行是多种多样、不断变化的——亚洲艾滋病委员会最近的报告中突出强调了这一点。这份报告是由包括社会学和经济学等众多领域的专家共同编撰而成的。
这份报告指出了日益增加的繁荣和艾滋病发病率上升之间的联系，还显示了过去20年来，在亚洲买淫男性中艾滋病感染数量上升、下降、再上升的状况。
幻灯片：亚洲城市的男男性行为人群
2
亚洲艾滋病委员会报告还指出了在北京及亚洲地区大多数大城市的男男性行为人群中艾滋病感染的快速上升，报告同时突出强调了在已婚或者拥有固定性关系中女性感染率的上升，这是去年越南和泰国的最大新发感染群体之一。
艾滋病、气候变化等这些长波效应事件都是我们在21世纪面临的最严峻挑战。今年底，我将不再担任联合国艾滋病规划署执行主任，我担心的一个主要问题就是，我们将如何维持并深化艾滋病防治力度，不仅仅维持目前取得的成绩，更要着眼于今后，以取得可能的最好的成就。
这就意味着，要从现有的解决问题的做法，转而考虑我们今天的所作所为对长远的结果会有哪些影响，例如：要降低今后20年需要治疗的病人数，我们要采取哪些与现在不同的措施？我们如何保证长期开展抗病毒治疗所需要的经费？
因此接下来我们需要做什么？
幻灯片：取得进展的关键因素
应对艾滋的长期胜利取决于一些共同的关键因素：政治行动、经费保障，以及科学创新，这些因素能够使我们从一开始就立足于成功。同时，我们也需要改变工作方式、改进项目执行，以提高效率和成效。
幻灯片：27年来的艾滋病应对
首先，我们必须以史为鉴，从在艾滋病方面已取得的进展和重大活动中吸取经验教训。
艾滋病防治上的进展，首先取决于政治上的领导和行动——政治行动。
2005年温家宝总理曾对我说：艾滋病“对于安全来说是一项非传统威胁”。随着艾滋病防治政治领导力度的增加，2004年中国启动了“四免一关怀”政策，并于2006年制定颁布了《艾滋病防治条例》和《遏制艾滋病5年行动计划（2006-2010）》。另外，国务院艾滋病工作委员会办公室在所有省份和大多数市推动了对艾滋病防治工作的领导。
幻灯片：联合国大会艾滋病特别会议
2001年召开的联合国大会艾滋病特别会议在全球政治行动中具有重要历史意义，它是在联合国安理会首次就艾滋病这样一个卫生问题展开辩论后一年召开的。在联
3 大艾滋病特别会议上，各国领导人达成了划时代的《艾滋病承诺宣言》，全球应对艾滋病行动首次有了一个蓝图。
幻灯片：资金投入
取得艾滋病防治工作胜利的第二个核心要求是经费保障。
联合国大会艾滋病特别会议召开后的第二年，全球抗击艾滋病、结核和疟疾基金成立；2003年美国总统布什宣布建立美国总统防治艾滋病紧急救援计划（PEPFAR）。这两个行动本身大幅增加了艾滋病防治经费，或可以说是使300万发展中国家的艾滋病病人接受抗病毒治疗成为可能的最重要的事件。
在这些政治行动的共同推动之下，全球用于艾滋病防治的经费从1996年的3亿美元增加到2007年的100亿美元。
经费增加的幅度确实令人惊叹，但是依然不够：去年一年在达到有效的艾滋病防治方面大约有80亿美元的缺口。如何实现艾滋病可持续的、多年期的筹资机制，是我们当前面临的最大挑战之一。
幻灯片：项目执行
有效的项目执行是保证健全的、长效的应对措施的第三个关键要素
几乎在所有国家，预防项目的执行在5个关键方面都远低于它们能够达到的水平：
第一方面是项目覆盖面。很简单，如果要取得真正的效果，艾滋病防治项目必须在社区乃至社会水平上保证足够的覆盖面。
第二点是质量——不仅仅要关注“做什么”，还要关注“怎么做”。例如，即使有非常好的治疗指南和国家政策，由于得不到二线药物的治疗（通常在开始抗病毒治疗几年后就需要）、依然会有很多人可能死于艾滋病。
第三点是成本效益。
幻灯片
不同国家开展自愿咨询检测的单位成本存在相当大的差异。这张幻灯片显示了仅仅在一个国家（俄罗斯）内从每人3美元到近1000美元的费用差别。
4
幻灯片
第四点是社区动员。在其他国家，经验表明，社区往往是一些相关信息的最佳来源，如在特定环境中什么能够发挥作用、如何接触目标人群等。在很多情况下，社区组织的工作是其他组织无法完成的。例如，没有人比艾滋病病毒感染者自己更清楚他们最需要什么样的支持。
所以，很高兴看到中国近几年艾滋病防治领域内社区组织的数量不断增加，很多组织开展了不可思议的工作。很明显，需要进一步加强以社区为基础的组织更广泛参与艾滋病项目。为了满足这一需要，正如由中国政府和联合国系统共同完成的联合评估报告中明确强调的，要“进一步调整和完善相关法律法规，创造适合民间组织发展的良好政策与工作环境”，包括简化民间组织注册登记、开设银行账户、接受资金的规定和程序。
有效的项目执行所必须的最后一点就是学习——学习所要应对的流行的实际情况，使项目活动满足需求。这就要对我们开展的工作进行不断的评估，并及时总结哪些活动有效、哪些没有。
幻灯片：科学
保证艾滋病防治工作取得长期进展的第四个要素是科学。当我们进入艾滋病防治的新阶段，不论流行病学，社会与行为学、生物医学还是管理学，科学一如既往至关重要。
在流行病研究方面，很重要的一点是，对于艾滋病、不仅要进行传统的生物学研究（如何传播？在哪里传播？什么因素能够影响传播？等等），还要从社会学和经济学的角度进行研究。
在联合国艾滋病规划署，我们的座右铭是：了解疫情。
幻灯片：内容节选自《孙子兵法》
中国有一位伟大的军事家孙子精辟地阐明了这一点：
“夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。”
社会学和行为学
5 这就是为什么高校和学者们担任着重要的角色——不仅关注传播发生的地方、而且关注传播的原因，由此才能得出正确的策略——并且很关键的一点是，把策略、生物医学、行为学和管理结构正确地结合在一起，阻止艾滋病的流行。如果说，我们在过去的27年学到了一点东西，那就是，没有单一的方法能够预防艾滋病的感染。艾滋病是非常复杂的问题，需要综合的应对措施。
幻灯片：生物医学研究
生物医学研究在应对艾滋病的领域里至关重要。药物研发一定要跟上病毒的变异，这意味着要开发作用更持久、耐受性更好的一线和二线药物；当然，做到这点之后必须尽可能增加其可获得性。
中国为有需要的病人提供免费抗病毒治疗的政策就是一个很好的做法。但是还需要做到的是，要能够根据病人情况和需要调整治疗方案。如今，中国已经有数千感染者和病人对一线药物产生了耐药，而二线药物仍仅在很有限的范围内开展。
对于有效的杀微生物剂和疫苗的需求如既往一样迫切。在这个领域，中国做出了越来越重要的贡献。广西正在开展疫苗的一期临床试验，云南则计划开展进一步的临床试验。这项工作很复杂，开发艾滋病病毒疫苗的挑战性很大，这有病毒本身的原因，也有伦理方面的原因。
幻灯片：指南
为此，联合国艾滋病规划署最近发布了一系列艾滋病生物医学预防性临床试验指南。
继续研究抗病毒治疗药物预防艾滋病的可能性是非常必要的，其一是暴露前的预防，即在人们从事使他们暴露于艾滋病病毒的活动前，向他们长期提供抗病毒药物。
幻灯片：管理学
最后需要的一点是围绕项目执行、营销和评估的管理学。
幻灯片：消除歧视
作为今天演讲的结束语，我想再回到领导力这个议题上。
6 消除对艾滋病病毒感染者的羞辱和歧视是急需领导力和行动发挥作用的一个关键领域。中国约有65%最近接受调查的成人说他们不愿意与艾滋病病毒感染者生活在一起。去年，当谈到加强社会主义道德观，胡锦涛主席强调了宽容的重要性。今天，我想重申这个呼吁，并鼓励其他领导者采取行动。去年中国国家主席和总理在世界艾滋病日访问艾滋病感染者就传达了强有力的信号。当名人以身作则，推动社会的宽容、摒弃歧视和对感染者的羞辱时，抗击艾滋道路的一个巨大障碍就会消失。
最后，我承诺为大家提供持续的支持——不仅是联合国艾滋病规划署规划署、也是我自己。
谢谢！
推荐第10篇：面试工作中工作人员职责(为准)
场外管理人员职责：
1、提早10分钟(一般是上午8：20，下午12：50)进行点名，同
未到人员及时进行电话沟通
2、核查考生的身份证件
3、要求考生关闭所有通讯工具(提醒考生取消闹铃设置)放入写
上姓名的信封，并交工作人员集中保管
4、宣布考场纪律和考场规则，要求考生从此时起不得随意走动，
包括上洗手间也须经得工作人员同意，并由一名工作人员陪同下才方可去（只能一个一个的去）。特别强调两点：①千万不要在试卷上去划去写去圈，②不能透露本人姓名等相关信息。最后强调问考生一句“还有没有什么不明白的现在可以提出来”
5、对考生按单位进行抽签，并指导考生在相应的抽签表签上姓名
6、告诉考生去面试时带上自己的所有随带物品
场内管理人员职责：
（一） 记分、录音员
1、负责评委签名（评委到场时引导评委在相应的位置上签名）
2、负责收集、检查评分表(评委打好分的评分表，对评委修改过或有误的评分表要求评委签上姓名或重新写评分表)
3、负责场内服务工作（对场内评委及相关工作人员倒茶等服务工作）
4、负责记分工作（在面试汇总表上进行记分）
5、负责考试全过程录音（在中场休息时关闭）
（二） 复核、计时员
1、负责叫号（引导考生入场、答题完毕时引导考生去候分室候分）
2、负责拆试卷、分发试卷（指导第一位考生检查试卷密封是否
完好，并签名，先给每位评委发好试卷，再给考生试卷）
3、负责计时（在3分钟准备时间到时，提醒考生“准备时间到”，要求考生答题、15分钟答题时间到时要求考生结束考试）
4、负责考生材料（每位考生答题完毕时负责换好新的草稿纸，并将试卷空白面朝上放置）
5、负责核对分数（对记分员所记的考生成绩进行校核，确保成绩
准确）
6、负责报分（把每一位考生的最终成绩报评委，去候分室给考生本人看成绩）
第11篇：工勤人员(此件为准)
2017年11月1日
学习《党日活动—汕头海关学习宣传贯彻党的十九大精神工作方案》
（一）把握“8个新”的学习重点。
（二）实现“4个更加坚定自觉”和“5个大提高”。
2017年11月2日
党支部大会—学习王胜同志在“学习宣传贯彻党的十九大精神”党组中心组（扩大）学习会上的讲话精神
一、统一思想，突出重点，全面深刻学习领会党的十九大精神
二、以党的十九大精神为统领，联系实际围绕中心全面履职
三、落实新时代党的建设总要求，坚定不移推进全面从严治党
2017年11月3日
党日活动—收听收看汕头海关“学习宣传贯彻党的十九大精神”党组中心组学习会 吕文龙副关长会议小结。
2017年11月6日
党支部大会—学习十九大报告里的这些话，务必记牢！
十九大报告里的这些话，务必记牢！
习近平总书记所作的十九大报告，不仅为党和国家的未来发展指明了方向和目标，其中的许多表述也是公务员们今后做好工作的重要遵循。十九大报告里的这些话，值得每一位公务员牢记！ 01 不忘初心，方得始终。
02 永远与人民同呼吸、共命运、心连心，永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标。
03 行百里者半九十。中华民族伟大复兴，绝不是轻轻松松、敲锣打鼓就能实现的。
04 任何贪图享受、消极懈怠、回避矛盾的思想和行为都是错误的。
05 更加自觉地维护人民利益，坚决反对一切损害人民利益、脱离群众的行为。
06 各级领导干部要增强民主意识，发扬民主作风，接受人民监督，当好人民公仆。
07 任何组织和个人都不得有超越宪法法律的特权，绝不允许以言代法、以权压法、逐利违法、徇私枉法。
08 转变政府职能，深化简政放权，创新监管方式，增强政府公信力和执行力，建设人民满意的服务型政府。
09 构建亲清新型政商关系。
10 必须始终把人民利益摆在至高无上的地位，让改革发展成果更多更公平惠及全体人民。
11 保障和改善民生要抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，既尽力而为，又量力而行，一件事情接着一件事情办，一年接着一年干。
12 坚持把人民群众的小事当作自己的大事，从人民群众关心的事情做起，从让人民群众满意的事情做起。
13 不能因现实复杂而放弃梦想，不能因理想遥远而放弃追求。 14 打铁必须自身硬。
15 人民群众反对什么、痛恨什么，我们就要坚决防范和纠正什么。
16 弘扬忠诚老实、公道正派、实事求是、清正廉洁等价值观，坚决防止和反对个人主义、分散主义、自由主义、本位主义、好人主义，坚决防止和反对宗派主义、圈子文化、码头文化，坚决反对搞两面派、做两面人。
17 坚持德才兼备、以德为先，坚持五湖四海、任人唯贤，坚持事业为上、公道正派，把好干部标准落到实处。
18 大力发现储备年轻干部，注重在基层一线和困难艰苦的地方培养锻炼年轻干部，源源不断选拔使用经过实践考验的优秀年轻干部。
19 凡是群众反映强烈的问题都要严肃认真对待，凡是损害群众利益的行为都要坚决纠正。
20 强化不敢腐的震慑，扎牢不能腐的笼子，增强不想腐的自觉，通过不懈努力换来海晏河清、朗朗乾坤。
21 要加强对权力运行的制约和监督，让人民监督权力，让权力在阳光下运行，把权力关进制度的笼子。
22 增强狠抓落实本领，坚持说实话、谋实事、出实招、求实效，把雷厉风行和久久为功有机结合起来，勇于攻坚克难，以钉钉子精神做实做细做好各项工作。
23 历史只会眷顾坚定者、奋进者、搏击者，而不会等待犹豫者、懈怠者、畏难者。 24 大道之行，天下为公。
2017年11月7日
党支部大会—中国正在赢得更远大的未来
陈炯彬：中国正在赢得更远大的未来 第一个百年目标是什么？第二个百年目标干什么？最近，一段习近平总书记“原音重现”的视频，讲述了“你我的新时代”。党的十九大对中国未来的发展，作出新的战略安排；习近平总书记会见中外记者时，标定了未来几年工作坐标。推开新时代的大门，新征程在前方展开，正需要我们携手同行，向着这些时间节点和奋斗目标前进。
从2020年到2035年，“基本实现社会主义现代化”；从2035年到本世纪中叶，“建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国”。两个“再奋斗十五年”，第一个阶段将从经济科技、法治建设、文化文明、生活水平、治理格局、生态环境等方面接近目标；第二个阶段则意味着物质文明、政治文明、精神文明、社会文明、生态文明全面提升，实现国家治理体系和治理能力现代化，成为综合国力和国际影响力领先的国家，全体人民共同富裕基本实现，我国人民将享有更加幸福安康的生活，中华民族将以更加昂扬的姿态屹立于世界民族之林。
2017年11月7日
党支部大会--学习宣传贯彻十九大精神学习讨论
陈炯彬：谈一谈观看十九大会议的感想和心得体会，说一说十九大报告提出的措施印象最深刻的和影响。
吴寿荣：十九大报告明确提出，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。报告提出，重点攻克深度贫困地区脱贫任务，确保到二〇二〇年我国现行标准下农村贫困人口实现脱贫，贫困县全部摘帽，解决区域性整体贫困，做到脱真贫、真脱贫。距离全面建成小康社会还有３年时间，深度贫困地区的脱贫任务还十分艰巨。
陈炯彬：十九大报告提出，坚持房子是用来住的、不是用来炒的定位，加快建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度，让全体人民住有所居。目前，房地产调控因城施策，一线城市和热点二线城市从需求和供给两端采取措施控制房价过快上涨，三四线城市去库存成效明显，多地开展住房租赁试点。住房对于一个家庭来说太重要了，要让大家都住有所居。
刘道志：十九大报告中提出实施乡村振兴战略。农业农村农民问题是关系国计民生的根本性问题，必须始终把解决好“三农”问题作为全党工作重中之重。要坚持农业农村优先发展，巩固和完善农村基本经营制度，保持土地承包关系稳定并长久不变，第二轮土地承包到期后再延长三十年。大家就都不用在担心土地继续承包的问题了。
罗丽芝：十九大报告提出，全面取消以药养医，健全药品供应保障制度。目前，实行６０多年的药品加成政策已经取消，居民个人卫生支出占卫生总费用的比重下降到３０％以下。看病难、看病贵的问题会逐步得到彻底的解决，以后在家门口享受放心优质的医疗服务了。
吴晓伟：舌尖上的安全直接关系13亿多人的民生。十九大报告提出，实施食品安全战略，让人民吃得放心。近两年的抽检结果显示，我国食品安全形势总体平稳，样品抽检合格率稳中有升。与此同时，在一些领域仍然存在食品安全风险隐患，农兽药残留超标、非法添加滥用食品添加剂等问题不容忽视。报告提出食品安全战略，是中共中央对群众呼声的直接回应，也是对群众期盼的郑重承诺。这种顶层设计上的治理思路，意味着食品安全已被提升到战略高度。
蔡冬仪：十九大报告中指出：完善公共文化服务体系，深入实施文化惠民工程，丰富群众性文化活动。为人民群众提供内容丰富、形式多样、健康向上、品质优良的公共文化产品和服务，是构建现代公共文化服务体系的出发点和落脚点。要坚持以人民群众基本文化需求为导向，加强对公共文化产品创作生产的引导，实施文艺精品战略，建立优秀传统文化传承体系，切实提高公共文化产品质量。
徐桂珊：十九大报告中指出：推动城乡义务教育一体化发展，高度重视农村义务教育，办好学前教育、特殊教育和网络教育，普及高中阶段教育，努力让每个孩子都能享有公平而有质量的教育。还要加强师德师风建设，培养高素质教师队伍，倡导全社会尊师重教。
蔡志雄：十九大报告中指出：积极应对人口老龄化，构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，推进医养结合，加快老龄事业和产业发展。数据显示，截至２０１５年底，我国６０周岁以上老年人口已达２．２２亿，约占总人口的１６．１％。“银发潮”袭来，对养老保险基金收支平衡影响很大。尽快实现养老保险全国统筹，希望我们能老有所养，老有所为，老有所乐。
王林清：“四个自信”、实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的“中国梦”，社会主要矛盾变化的重大政治判断，十八大以来治国理政新经验，习近平强军思想、人类命运共同体、“一带一路”， “党领导一切”的政治原则等内容写入党章，都体现了党领导人民从站起来到富起来再到强起来的魄力。
吴寿荣：党的十九大精神博大精深，内涵丰富，每个方面都是一篇重要的课题。每一个方面都关乎到我们的切身利益，深刻理解体会十九大精神是很有必要的。 陈炯彬：会议到此结束。
2017年11月8日
党支部大会—让中国特色社会主义展现更强大的生命力
党支部大会—让中国特色社会主义展现更强大的生命力 陈炯彬：让中国特色社会主义展现更强大的生命力 一论学习贯彻党的十九大精神
每逢重大历史时刻，我们党总能提出具有全局性、战略性、前瞻性的思想纲领，推动党和国家事业打开新局面、开辟新境界。
党的十九大胜利闭幕了，这是我们党在全面建成小康社会决胜阶段、中国特色社会主义进入新时代的关键时期召开的一次十分重要的大会。这次大会上，我们党在政治上、理论上、实践上取得一系列重大成果，就新时代坚持和发展中国特色社会主义的一系列重大理论和实践问题阐明了大政方针，就推进党和国家各方面工作制定了战略部署，是我们党在新时代开启新征程、续写新篇章的政治宣言和行动纲领。当前和今后一个时期全党全国的首要政治任务，就是学习宣传贯彻党的十九大精神，使党的十九大精神成为推动党和国家事业发展的强大思想武器。
贯彻落实党的十九大精神，在新时代坚持和发展中国特色社会主义，要求全党全国来一个大学习。要按照习近平总书记强调的，在学懂上下功夫，在弄通上下功夫，在做实上下功夫。要在全面系统的基础上突出重点、抓住关键，把着力点聚焦到习近平新时代中国特色社会主义思想是党必须长期坚持的指导思想上，聚焦到5年来党和国家事业取得历史性成就和发生历史性变革上，聚焦到作出中国特色社会主义进入了新时代、我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾等重大论断的深远影响上，聚焦到贯彻落实党的十九大的重大决策部署上，聚焦到习近平总书记是全党拥护、人民爱戴、当之无愧的党的领袖上。推动十九大精神进企业、进农村、进机关、进校园、进社区、进军营、进网站，让干部群众鼓足干劲为实现党的十九大确立的目标任务而奋斗。
中国特色社会主义是改革开放以来党的全部理论和实践的主题，中国特色社会主义进入新时代，这是十九大报告对我们党所处历史方位的重大政治判断。学习贯彻党的十九大精神，必须牢牢把握习近平总书记强调的四个“深刻学习领会”：深刻学习领会中国特色社会主义进入新时代的新论断，才能认清我国发展新的历史方位，把握新时代中国共产党人的历史使命，增强“四个自信”；深刻学习领会我国社会主要矛盾发生变化的新特点，才能认识关系全局的历史性变化，适应时代要求；深刻学习领会分两步走全面建设社会主义现代化国家的新目标，才能把握新时代中国特色社会主义发展的战略安排，激扬接力奋斗的精气神；深刻学习领会党的建设的新要求，才能毫不动摇把党建设得更加坚强有力，增强坚持和发展中国特色社会主义的自觉性和坚定性。
习近平新时代中国特色社会主义思想是党的十九大报告的灵魂，是我们党划时代的重大理论创新，是马克思主义中国化的最新成果。学习贯彻党的十九大精神，必须站在新时代坚持和发展什么样的中国特色社会主义、怎样坚持和发展中国特色社会主义的高度，深刻理解把习近平新时代中国特色社会主义思想确立为党必须长期坚持的指导思想的重大意义。从“八个明确”到“十四条坚持”，习近平新时代中国特色社会主义思想构成了系统完整的科学理论体系，深刻理解这一思想的时代背景、历史地位、科学体系、精神实质、实践要求，深刻理解贯穿其中的坚定信仰信念、鲜明人民立场、强烈历史担当、求真务实作风、勇于创新精神和科学方法论，我们才能把握其鲜明的继承性、创新性、时代性、指导性。
2017年11月9日
党支部大会—让中国特色社会主义展现更强大的生命力
党支部大会—让中国特色社会主义展现更强大的生命力 陈炯彬：让中国特色社会主义展现更强大的生命力 二论学习贯彻党的十九大精神
正确认识我国社会所处的历史方位，准确把握我国社会主要矛盾，是建设中国特色社会主义至关重要的问题。
“经过长期努力，中国特色社会主义进入了新时代，这是我国发展新的历史方位”，党的十九大作出的这一重大政治论断，是我们党坚持辩证唯物主义和历史唯物主义的方法论，从党和国家事业发展大局出发，从历史和现实、理论和实践、国内和国际结合上思考得出的正确结论。这一论断，清晰地指出了党和国家事业所处的时代坐标，为明确下一阶段的历史任务、坚持和发展中国特色社会主义指明了方向。
如何认识新时代？我们可以从历史新起点、理论新建树、发展新目标、矛盾新变化四个层面加以把握。5年历史性变革，我们解决了许多长期想解决而没有解决的难题，办成了许多过去想办而没有办成的大事，党和国家事业发展站到了新的历史起点。我们党在新的伟大斗争中形成了习近平新时代中国特色社会主义思想，实现了马克思主义中国化的又一次历史性飞跃，构成了划时代的理论新建树。我们踏上了决胜全面建成小康社会、开启全面建设社会主义现代化国家的新征程，确立了未来中国发展进步的新目标。我们提出了我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，阐释了这一关系全局的历史性变化对党和国家工作提出的新要求。认真学习贯彻党的十九大精神，要求我们深入领会这一重大政治论断的丰富内涵，主动适应新时代中国特色社会主义的发展要求，不断提高党和国家各项事业的发展水平。
新时代要有新气象。习近平总书记用“三个意味着”，从中华民族、科学社会主义、人类社会三个维度，深刻阐明了中国特色社会主义进入新时代的标志性意义；用“五个时代”，从伟大事业、发展目标、人民幸福、民族复兴、人类贡献五个方面，深刻阐明了中国特色社会主义进入新时代的历史性贡献。同时也以“基本国情”和“国际地位”两个没有变，提醒全党在充满信心的同时，必须保持头脑清醒。迈进新时代，强起来的飞跃令人振奋，民族复兴的光明前景令人期待，但我们不能忘记，我国仍处于并将长期处于社会主义初级阶段的基本国情没有变，我国是世界最大发展中国家的国际地位没有变。在新时代的征程上，还需要我们以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，付出更为艰巨的努力。
中国特色社会主义进入新时代，在中华人民共和国发展史上、中华民族发展史上具有重大意义，在世界社会主义发展史上、人类社会发展史上也具有重大意义。走进这个伟大的时代，是我们这一代人的幸运。坚定信心，埋头苦干，为实现党的十九大确立的目标任务而奋斗，我们就一定能写好坚持和发展中国特色社会主义这篇大文章，让中国特色社会主义展现出更加强大的生命力。 陈炯彬：学习到此结束。 2017年11月10日
党支部大会—让中国特色社会主义展现更强大的生命力
党支部大会—让中国特色社会主义展现更强大的生命力 陈炯彬：让中国特色社会主义展现更强大的生命力 三论学习贯彻党的十九大精神
实现中华民族伟大复兴是近代以来中华民族最伟大的梦想，实现这个伟大梦想是中国共产党自成立以来就肩负的历史使命。
“中华民族伟大复兴，绝不是轻轻松松、敲锣打鼓就能实现的。”党的十九大深情回顾了96年来我们党为实现历史使命付出的艰辛努力、取得的巨大成就，深入阐述了新时代中国共产党的历史使命，为全党同志在新时代更好肩负历史使命进行了思想动员、指明了奋斗方向。学习贯彻党的十九大精神，一个重要内容就是牢牢把握新时代中国共产党的历史使命，在新时代中国特色社会主义的伟大实践中，凝聚起亿万人民同心共筑中国梦的磅礴力量。
使命指引方向。牢牢把握新时代中国共产党的历史使命，首先就要深刻理解96年来中国道路的历史逻辑和现实逻辑。在革命、建设和改革的历史进程中，我们党团结带领人民历经千难万险，付出巨大牺牲，以鲜血和生命为代价得出这样的深刻认识：要实现中华民族伟大复兴，必须推翻压在中国人民头上的帝国主义、封建主义、官僚资本主义三座大山，实现民族独立、人民解放、国家统
一、社会稳定；必须建立符合我国实际的先进社会制度；必须合乎时代潮流、顺应人民意愿，勇于改革开放，让党和人民事业始终充满奋勇前进的强大动力。正是这些规律性认识，让我们党紧紧依靠人民攻克了一个又一个看似不可攻克的难关，创造了一个又一个彪炳史册的人间奇迹，为中华民族作出了伟大的历史贡献。
使命引领未来。牢牢把握新时代中国共产党的历史使命，必须深刻认识新时代实现伟大梦想与进行伟大斗争、建设伟大工程、推进伟大事业之间的内在联系。党的十九大深入阐述了实现伟大梦想必须进行伟大斗争、必须建设伟大工程、必须推进伟大事业的丰富内涵。学习贯彻党的十九大精神，就要深刻领会“四个伟大”相互贯通、相互作用的紧密关系。只有进行具有许多新的历史特点的伟大斗争，做到党的十九大强调的“五个更加自觉”，才能为实现伟大梦想排除一切困难和障碍；只有深入推进党的建设新的伟大工程，不断增强党的政治领导力、思想引领力、群众组织力、社会号召力，才能为实现伟大梦想提供坚强政治保证；只有始终坚持和发展中国特色社会主义，更加自觉地增强“四个自信”，才能为实现伟大梦想铺就康庄大道。在“四个伟大”中，起决定性作用的是党的建设新的伟大工程。结合伟大斗争、伟大事业、伟大梦想的实践推进伟大工程，毫不动摇坚持和完善党的领导，毫不动摇把党建设得更加坚强有力，确保我们党始终走在时代前列、始终成为全国人民的主心骨、始终成为坚强领导核心，中国共产党就一定能肩负起新时代的历史使命，为中华民族作出新的伟大历史贡献。
从上海石库门出发，在96年波澜壮阔的历史进程中，为了肩负的使命，我们党无论是弱小还是强大始终初心不改，无论是顺境还是逆境始终矢志不渝。今天，我们比历史上任何时期都更接近实现中华民族伟大复兴的目标，但行百里者半九十，全党必须准备付出更为艰巨、更为艰苦的努力。认真学习贯彻党的十九大精神，担起时代赋予的责任，我们完全有信心和能力实现伟大梦想，向历史、向人民交出新的更加优异的答卷。 陈炯彬：学习到此结束。
2017年11月13日
党支部大会—让中国特色社会主义展现更强大的生命力
党支部大会—让中国特色社会主义展现更强大的生命力 陈炯彬：让中国特色社会主义展现更强大的生命力 四论学习贯彻党的十九大精神
新时代呼唤新理论，新理论引领新实践。
党的十九大把习近平新时代中国特色社会主义思想确立为我们党必须长期坚持的指导思想，深刻阐明了这一指导思想的精神实质和丰富内涵，并在党章中把习近平新时代中国特色社会主义思想同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观一道确立为党的行动指南。这是党的十九大的重要历史贡献，实现了党的指导思想的又一次与时俱进。学习贯彻党的十九大精神，最重要的就是深入学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想这个党的十九大的灵魂，用党的创新理论武装头脑、指导实践，在各项工作中全面准确贯彻落实，使之成为推动党和国家事业发展的强大思想武器和行动指南。
伟大事业需要科学理论。党的十八大以来，我国发展处在新的历史方位，我们推进的伟大事业提出了一系列重大理论与实践问题，归结起来就是新时代坚持和发展什么样的中国特色社会主义、怎样坚持和发展中国特色社会主义这一重大时代课题。以习近平同志为核心的党中央紧紧围绕这个重大时代课题，紧密结合新的时代条件和实践要求，以全新的视野深化对共产党执政规律、社会主义建设规律、人类社会发展规律的认识，进行艰辛理论探索，作出了科学系统的回答，形成了习近平新时代中国特色社会主义思想。这一科学理论，是党和人民实践经验和集体智慧的结晶，有力引领了坚持和发展中国特色社会主义的伟大实践，全面开启了中国特色社会主义新时代。
科学理论指引伟大事业。习近平新时代中国特色社会主义思想，是我们党在深入推进实践基础上的理论创新取得的重大成果。进入新时代，要在各种艰难险阻面前坚定不移实现伟大梦想，要在迅速变化的时代中赢得主动，要在新的伟大斗争中赢得胜利，就要在坚持马克思主义基本原理的基础上，以更宽广的视野、更长远的眼光来思考和把握党和国家未来发展面临的一系列重大战略问题，在理论上不断拓展新视野、作出新概括。“八个明确”的基本内容、“十四条坚持”的基本方略，构成了系统完整的科学理论体系。党的十八大以来的5年极不平凡，党和国家事业之所以取得历史性成就、发生历史性变革，最根本的就在于这一科学理论的指引。
马克思主义是开放的与时俱进的理论体系，习近平新时代中国特色社会主义思想开辟了当代中国马克思主义发展新境界。这一科学理论，内涵丰富、思想深邃，涵盖新时代坚持和发展中国特色社会主义的总目标、总任务、总体布局、战略布局和发展方向、发展方式、发展动力、战略步骤、外部条件、政治保证等基本问题。作为马克思主义中国化最新成果，习近平新时代中国特色社会主义思想是中国特色社会主义理论体系的重要组成部分，实现了马克思主义基本原理同中国具体实际相结合的又一次历史性飞跃，开辟了马克思主义新境界、开辟了中国特色社会主义新境界、开辟了党治国理政新境界、开辟了管党治党新境界，是全党全国人民为实现中华民族伟大复兴而奋斗的领航灯塔。
一切伟大的实践，都需要思想的引领。新时代已经到来，更加美好的新征程正在开启。认真学习贯彻党的十九大精神，深入学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想，牢固树立“四个意识”，我们就一定能不负新时代党的新使命、不负人民群众的新期待，续写中华民族伟大复兴的新篇章。 陈炯彬：学习到此结束。
2017年11月14日
党支部大会—让中国特色社会主义展现更强大的生命力
党支部大会—让中国特色社会主义展现更强大的生命力 陈炯彬：让中国特色社会主义展现更强大的生命力 五论学习贯彻党的十九大精神
以宏伟蓝图凝聚人心，用苦干实干开启未来，这是中国共产党带领人民建设国家、走向复兴的宝贵经验。
党的十九大提出在全面建成小康社会的基础上分两步走全面建设社会主义现代化国家的新目标，描绘了从现在到本世纪中叶我国现代化建设的宏伟蓝图，体现了以习近平同志为核心的党中央的战略视野、高远眼光与科学谋划，是实现“两个一百年”奋斗目标的时间表，是全面建成社会主义现代化强国的任务书，是实现中华民族伟大复兴中国梦的路线图。学习贯彻党的十九大精神，就要深刻把握这个新目标，坚忍不拔、锲而不舍，奋力谱写社会主义现代化新征程的壮丽篇章。
形势决定任务。从十九大到二十大是“两个一百年”奋斗目标的历史交汇期。站在我国发展新的历史起点上，综合分析国际国内形势和我国发展条件，党的十九大对新时代中国特色社会主义现代化建设作出战略安排，将第二个百年奋斗目标、到本世纪中叶要达到的发展水平，提前到2035年来实现，进程缩短了15年；将从2035年到本世纪中叶的奋斗目标，设定为建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。分两步走全面建设社会主义现代化国家的新目标，为我们描摹出社会主义现代化强国的动人图景，为我们标注出夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利的行动纲领。
梦想昭示未来。从现在到2020年，是全面建成小康社会决胜期。剩下3年时间里，让13亿多人民共同迈入经济更加发展、民主更加健全、科教更加进步、文化更加繁荣、社会更加和谐、人民生活更加殷实的小康社会，是我们必须兑现的庄严承诺。要按照党的十六大、十七大、十八大提出的全面建成小康社会各项要求，根据十九大的最新部署，紧扣我国社会主要矛盾新变化，统筹推进经济、政治、文化、社会、生态文明各项建设，坚定实施科教兴国战略、人才强国战略、创新驱动发展战略、乡村振兴战略、区域协调发展战略、可持续发展战略、军民融合发展战略，使全面建成小康社会得到人民认可、经得起历史检验。
2017年11月15日
党支部大会—让中国特色社会主义展现更强大的生命力
六论学习贯彻党的十九大精神
中国特色社会主义是全面发展的社会主义。进入新时代，要继续夺取中国特色社会主义伟大胜利，就必须按照党的十九大精神的要求，统筹推进“五位一体”总体布局。
统筹推进新时代“五位一体”总体布局，首先要在理念上升华认识。 统筹推进新时代“五位一体”总体布局，必须在实践中加以落实。 新时代“五位一体”总体布局是一个有机整体，经济建设是根本，政治建设是保障，文化建设是灵魂，社会建设是条件，生态文明建设是基础，共同致力于全面提升我国物质文明、政治文明、精神文明、社会文明、生态文明，统一于把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国的新目标。
2017年11月16日
党支部大会—让中国特色社会主义展现更强大的生命力
七论学习贯彻党的十九大精神
中国特色社会主义进入了新时代，国防和军队建设也进入了新时代。一支走过90年光辉历程的胜利之师，在新的历史起点整装再发。“坚持走中国特色强军之路，全面推进国防和军队现代化。”
坚持走中国特色强军之路，必须保证党对军队的绝对领导，这是人民军队的建军之本、强军之魂。
坚持走中国特色强军之路，必须按照强军方略要求，坚持政治建军、改革强军、科技兴军、依法治军。坚持走中国特色强军之路，必须以新理念为指引，牢牢把握“五个更加注重”：更加注重聚焦实战，更加注重创新驱动，更加注重体系建设，更加注重集约高效，更加注重军民融合。
2017年11月17日
让中国特色社会主义展现更强大的生命力
八论学习贯彻党的十九大精神
中国共产党是为中国人民谋幸福的政党，也是为人类进步事业而奋斗的政党。党的十九大不仅以新思想引领中国特色社会主义新时代，也为解决人类问题贡献着中国智慧和中国方案。
把“我国日益走近世界舞台中央、不断为人类作出更大贡献”作为中国特色社会主义进入新时代的重要标志，将“推动构建新型国际关系，推动构建人类命运共同体”明确为中国特色大国外交的总目标，党的十九大站在中国与世界的交汇点上，统筹国际国内两个大局，统筹发展安全两件大事，对新时代中国外交作出了重要部署，彰显了中国共产党人的国际视野和天下情怀。
2017年11月20日
党支部大会—让中国特色社会主义展现更强大的生命力 陈炯彬：让中国特色社会主义展现更强大的生命力 九论学习贯彻党的十九大精神
中国特色社会主义进入了新时代。新时代要有新气象，更要有新作为，关键是我们党要全面增强政治领导力、思想引领力、群众组织力、社会号召力，永葆旺盛生命力和强大战斗力。
“党要团结带领人民进行伟大斗争、推进伟大事业、实现伟大梦想，必须毫不动摇坚持和完善党的领导，毫不动摇把党建设得更加坚强有力。”
2017年11月21日
让中国特色社会主义展现更强大的生命力
十论学习贯彻党的十九大精神
迈上新时代的征程，伟大梦想召唤我们奋斗；站在新的历史方位，复兴前景激励我们前行。“中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴”；这个新时代，“是全体中华儿女勠力同心、奋力实现中华民族伟大复兴中国梦的时代”。中国特色社会主义进入了新时代，我们阔步走向民族复兴的光明前景。
2017年11月22日
党支部大会—学习习近平总书记在中国共产党第十九次全国代表大会上的报告
一、过去五年的工作和历史性变革
经济建设取得重大成就。全面深化改革取得重大突破。民主法治建设迈出重大步伐。思想文化建设取得重大进展。人民生活不断改善。生态文明建设成效显著。强军兴军开创新局面。港澳台工作取得新进展。全方位外交布局深入展开。全面从严治党成效卓著。
2017年11月22日 听林少青书记讲党课 在延安学习的经历和感受
2017年11月23日
党支部大会—学习习近平总书记在中国共产党第十九次全国代表大会上的报告
二、新时代中国共产党的历史使命 一百年前，十月革命一声炮响，给中国送来了马克思列宁主义。中国先进分子从马克思列宁主义的科学真理中看到了解决中国问题的出路。在近代以后中国社会的剧烈运动中，在中国人民反抗封建统治和外来侵略的激烈斗争中，在马克思列宁主义同中国工人运动的结合过程中，一九二一年中国共产党应运而生。从此，中国人民谋求民族独立、人民解放和国家富强、人民幸福的斗争就有了主心骨，中国人民就从精神上由被动转为主动。
实现伟大梦想，必须进行伟大斗争。实现伟大梦想，必须建设伟大工程。实现伟大梦想，必须推进伟大事业。伟大斗争，伟大工程，伟大事业，伟大梦想，紧密联系、相互贯通、相互作用，其中起决定性作用的是党的建设新的伟大工程。
2017年11月24日 党课—陈炯彬同志讲党课 《习近平的七年知青岁月》读后感
一、艰难困苦，玉汝于成
迈过了跳蚤关、饮食关、劳动关、思想关这“四关”
二、坚持学习和思考
三、敢做、敢担当的作风
四、勇于创新的胆识
五、性格沉稳
六、团结村民、平易近人、大气
七、有情有义
八、从基层打下坚实基础，不走捷径
吴寿荣同志点评：我也看了这本书，炯彬同志对关键点掌握得好，归纳也到位。
第12篇：农商银行员工个人鉴定
个人鉴定
时光飞逝，转眼间我与**农商银行已经共同走过了六个月，2014年9月1日，满怀着对金融事业的追求和向往，我进入了**农村商业银行，成为了**农商银行**支行的一名综合柜员。进入农商行以来，我一直在一线柜面工作，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己，努力学习业务知识，提高专业技能，完善业务素质，在自己的工作岗位上兢兢业业，业务越来越熟练，越来越自信地为客户提供满意的服务。半年来，在农商行这个大家庭里，我渐渐从懵懂走向成熟，学到了很多，懂得了很多。现将工作总结如下：
一、在工作上，熟悉柜面业务操作，逐步成长为一名优秀的综合柜员。本人入职半年期间，一直负责临柜操作，虽然这些都是基础的业务，但却是最能学到东西的关键环节，不管办理何种业务，我都严格要求自己，刻苦学习业务，努力提高服务质效率和质量，就是凭着这样一种坚定的信念，我已经基本掌握了一般常见业务，使自己的工作业务得到了提高。
二、在学习业务上，学以致用，提升业务能力。合规操作，服务客户，这是对一名银行柜员最起码的要求，在这段时间的工作学习，在领导一次次的深深教导下，对合规操作和规范业务等基本工作的要求有了更深的认识，但这只是一个开始，要想在工作中提供优质服务和做出更出色的业绩，就必须在不断更新知识水平和结构的同时，以博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之的做人做事态度，博览群书，审慎拷问，缜密思考，正确分辨，忠实执行，不断丰富自己的知识储备，修身养性，在学以致用和提升能力上下功夫，做文章。
三、在思想上，我始终做到在心中坚持一个信念，工作上踏踏实实做事，处事上老老实实做人，我常常对自己说，我的一言一行关系着我们农商行的形象和声誉，对于我来说也许是一种责任，既然做就要做好，就是这样我端正了自己的工作态度，做到了全心全意为每位客户服务。
在**农商行这个浩瀚的大海之中，我只不过是一滴细小的水珠，真诚待人、认真做事是我永远不变的性格和处事原则，虽然工作中我还存在许多不足，但我会在以后的工作中努力加以改进和提高。我会通过自身的不断努力来学习知识，真诚为客户排忧解难，为客户提供优质服务，在工作中体现和升华**农商行的服务。我会努力和许许多多优秀的农商行人一起共同书写**农商行无比绚烂美丽的崭新篇章。
第13篇：煤炭行员工年终总结及工作计划
2010煤炭行员工年终总结及2011年工作计划
走过2010，再回首，思考亦多，感概亦多，“忙并收获着，累并快乐着”，成了心曲的主旋律，常鸣耳盼，对我而言，10年的工作是最难忘，印记最深的一年，公司开展，薪酬改革，制度流程的重新修订，以及“设备月”的实施，使我们从中学到了很多东西，公司还开展大面积的植树造林活动，对环境保护我们也尽了一份力，压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐，在车间领导的支持下，爱岗敬业，恪尽职守，基本较好皖成了本职工作，和领导安排下的的任务，在这辞旧迎新的日子，现交工作一年的收获与不足以及2011年的工作计划总结一下：
回首往日，我觉得可以用几个词形容我心中的感受，第一个便是收获，是的，我只做了我应该做的，却收获了太多东西，在我有限付出的同时，我收获了成果，收获了成长，收获了大家对我的信任，收获了围绕在身边的浓浓的企业温情，这是企业所给予我的，也是激励我迅速成长的源泉。
作为煤炭行业的一名员工，我感到学习的紧迫性，所谓学海无涯，在知识爆炸的年代，现有的知识水平是远远不够的，人才是企业的第一源泉，随着公司不断深入发展，只有不断的学习，不断积累，才能满足企业发展的需求，在学习中，不断丰富自己，提高自己，随时准备在企业需要时贡献自己的才智，这一年我感触最深的就是在车间工作的氛围，领导平易近人，像长辈一样和蔼可亲，同事们善良朴实，无微不至的给我关心，像对徒弟一样传我技能，像对孩子一样包容我的缺点，我很幸运，我融入了这样一个团结战斗的集体，融入了这样一个温暖的大家庭，它鼓励我进步，激励我成长，并无时无刻的提醒着我，这种团结一心携手并进的企业合力是企业宝贵的团富，是能够破除一切障碍，乘风前行的助推器。
每个人都有一些长处，下面是自己认为干的不错的几点：
一在工作态度和工作能力方面，虚心学习，勤于实际操作，深刻学习怎样控制好指标，理论结合实践能熟练解决本岗位经常发生的一些问题。
二热爱本职工作能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，有效利用工作时间，需要加班完成工作的时候，能够按时加班加点，保证工作效率，在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，同时在工作中学习了很多东西，也煅炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了进步，开创了工作的新局面。
三在完成本职工作的同时，我还积极发挥年轻人的优势，热情帮助其它同事解决工作中的问题，如硫铵包装岗位入库的时候，忙完自己岗位的活之后，帮他们入库，受到了大家的好评，这使我越来越感受到帮助别人的乐趣。
四在劳动纪律方面，认真遵守劳动纪律，从不因故请假，迟到，旷工，保证按时出勤，不怕苦，不怕累，总是以百倍的热情投入到工作中。
今年虽然收获了不少，但也还有很多的不足：
一培训学习，投入还不够和有经验的同事有一定差距。
二有时因为任性，对领导的话不放在心上，给车间添了不少麻烦，造成了一些不必要的损失。
三对其它工段的工艺，操作流程了解甚少。
四上进心不足，太满足于现状，来公司一年多了还是一名普通员工。
五对设备维护保养不太到位，有时存在应付现象
根据自己的不足，制定下明年的工作计划
一扩充自己的知识面，学好车间其它工段相关知识，用最短的时间将整个系统措透，熟悉所有工段的操作流程，较好的结合实际加以运用，加强车间操作规程工艺指标的控制，永无止境的追求，即是一种我们应该发扬的一种工作精神，也是学习精神的需要。
二设备是我们搞生产的锅与碗，是完成产量的根本，没有了良好的设备运转，我们的生产就无从谈起，要以预防为主的思想去管理设备，爱护设备，确保生产
中设备万无一失。
“人生就像一粒豆子，在成长的过程中，充满无数机遇，千万不要因一时挫折或遭人冷落，放弃自己，看贬自己只要你在努力改变自己、发展自己，你人生
的旅途就会充满机遇。这句话一直在我耳边想起，今后将已更加顽强的斗志去迎接新的明天。
回首一年，我深感欣慰，我从一名新员工，成长为一名要求自己进步的企业员工，各种滋味只有自己能体会到，这一年工作的启示，将会成为我不断前行的坚实动力！我会不断思索和寻求，用全部青春和热血为金能发展壮大贡献自己的一份力量，书写我人生中浓墨重彩的一页。
“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来’’，实践是检验真理的唯一标准，曾经的成功与失败只属于过去，每进一步，都要面对新的挑战，每个早晨，又是一个新的开始。前面风浪或许更大，困难或许更多，但有一种力量却是任何艰难险阻也战胜不了的，那就是我有面对万重困难的气慨，像面对暴风雨中的海燕一样，毫不畏惧，勇往直前。我相信，在主任及秦总的带领下，未来的车间会更加辉煌，未来的金能公司一定会像历史上的“乾隆盛世”那样大而美，富而强！
总结人：
第14篇：农商银行员工下一步工作
农商银行员工下一步工作
一、以客户为中心，做好结算服务工作。
客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉。
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我将继续执行，并做到工作中能耐心对待每个顾客，让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。
3、以银行为课堂，举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。
4、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、以人为本提高自己的全面素质。
员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍
1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。
2、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
3、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。
4、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将员工培训工作计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
第15篇：建行员工从严治行心得
银行的业务工作一定要防范一切风险，银行员工一定要从自身出发严格的按照工作要求来执行，下面是这篇建行员工从严治行心得，整理从严治行的效果
建行员工从严治行心得
建行浙江平湖支行牢固树立防风险、防案件就是创造业绩的理念，严格落实案防责任，开展案件专项治理，强化员工教育管理，扎扎实实地做好案件防控工作，确保支行2014年全年六无目标的全面实现。
严格落实案防责任，层层把关严控风险。支行始终把依法合规和从严治行放在第一位，专门召开专题会议布置案防工作，支行与各部门和网点主要负责人签订《廉洁从业 案件防控 安全生产责任书》，建立层层严格防控体系，前台业务部门，把好案防第一道关口，把风险控制在萌芽状态;中后台部门，充分发挥监督、支持作用，守住案防的第
二、三道防线，同时强化一岗双责，坚持两手抓，两手都要硬。
强化员工教育管理，树立合规经营理念。支行通过各类会议、培训等途径加强员工案例教育和法纪教育，重申从业底线，严肃员工违规行为问责，将职业操守教育、业务流程风险防控教育作为员工培训的必设内容，切实增强员工的归属感及工作责任心。支行对案件防控工作做到逢会必讲，支行一把手亲自在全行员工大会上讲案例，分管行长和纪委书记在条线会议上讲案例，纪委书记在网点晨会上宣讲案例等，通过系统内、本行的一些典型案例，教育员工合规经营，及时防范各种风险隐患。通过案例教育和严禁事项的学习测试，使员工牢固树立了依法合规经营的理念，增强了员工的责任意识、风险防范意识和自我保护意识。
日常实时关注员工性格、情绪、行为变化，通过细小的变化来掌握员工的动态。在员工行为排查上，既要注重形式和规定动作，更要关注员工的日常行为。通过家访、与员工谈心、个人申报、业务检查、群众监督等各种途径和方式，早发现、早提醒、早纠正、早查处，对于员工个人或家庭生活困难，通过工会及时慰问，让员工感受到关怀和温暖，防止风险的形成。
深入开展案件专项治理，防范各类风险隐患。支行精心组织开展员工行为集中排查工作，对全行员工特别是网点负责人、公司和个人客户经理、风险经理、大堂经理、柜员等进行了重点排查。在排查内容方面重点做好员工违反职业操守的行为和违反从业禁止规定的行为，在排查中不放过任何蛛丝马迹，同时对违规代客、违规保管物品和违规使用公章等进行了重点排查。通过部门和网点自查，管理部门突击检查，既警示了全行员工，又杜绝了风险。此外，支行认真组织开展了全行范围的非法集资风险专项排查工作，做到认真排查到每一个网点，每一项业务，每一个环节，每一个员工。在排查中重点做好营业场所、存贷款业务、违规代客情况和员工参与民间借贷四个方面的排查工作，支行共排查员工202人，排查账户260个，排查率做到100%，未发现不良情况。
第16篇：12.21员工不良行排查自查报告
自查报告 武汉。。。银行。。支行：
根据。。。发[2011]62号《武汉。。。银行。。支行关于进一步加强员工不良行为排查的通知》精神，我行于2011年12月14日至2011年12月20日对相关岗位人员进行了排查，主要采取签承诺书、定期排查、与员工座谈、到员工家中实地家访等排查方式，涉及岗位有：会计主管、客户经理、业务主办、事后监督、临柜柜员等，共计8人次。现将排查情况报告如下：
一、思想方面
1、无经常无故迟到、早退、旷工等不遵守劳动纪律、工作中消极怠工和情绪低落行为；
2、无无故不参加单位组织的各类学习活动等集体活动行为；
3、无利用工作之便，违规收受（索取）客户或中介机构回扣、佣金的行为。
二、工作方面
1、无以拉存款为由，参与伪造银行印章非法吸存，违规集资、高息借贷、经营地下钱庄，充当资金掮客收受好处的行为；
2、无利用银行员工身份，对外出具虚假承诺证明、假借银行名义为客户理财、非法买卖外汇骗取客户资金的行为；
3、无不履行或不正确履行贷前调查、贷后监控职责，对贷款客户资真实性调查和审核不严，隐瞒真实情况或串通客户办理虚假贷款，造成银行资金损失的行为；
4、无利用（出借）本人或亲属账户违规为他人或关联企业办理大额、可疑收支的行为；
5、无违规代客户保管存折（单）、办理开户、存取款、更换印鉴、签字的行为；
6、无单独向客户送达或上门收取对账资料的行为；
7、无不按规定对账而出现账账、账表、账实不符的行为；
8、无未经会计主管审核（或授权）而擅自办理相关业务的行为；
9、无一人多岗或混岗操作的行为；
10、无私自将押运线路对外泄露的行为 。
三、生活方面
1、无频繁向同事、朋友、客户借款且长期不还的行为；
2、无参与（网络）赌球、大额购买彩票、未报造的股票买卖、经商办企业或涉黄、赌、毒的行为；
3、无日常消费与个人及家庭收入明显不符的行为；
4、无与中小金融机构（典当行、担保公司等）及员工、社会劣迹人员或银行辞退人员往来密切的行为。
以上就是我行本次排查的内容，虽然本次自查中，未发现可疑行为，但在今后的工作中，我们不会掉以轻心，将会一如继往的将此项工作开展下去，把好每一个风险环节，做好我行的案防工作。
。。。支行
2011年12月21日
第17篇：工程结算证据应以什么为准
工程结算证据应以什么为准？我公司承担了一桩基工程，工程在几年前已经竣工移交给业主。依据合同约定，竣工结算需要第三方审价出具结算报告。当时，我方及业主均提供了结算的资料，业主委托第三方也出具了结算报告。我方在结算报告上签字同意结算的结果。业主将结算报告也给我们了，当时未仔细看结算报告。几年过去了，业主还未全部支付我方工程款。无奈我方起诉到法院，我方提交的结算报告业主提出异议，说不是他们盖章的结算报告，不予以认可。我们仔细一看，原来，业主盖的章不是他自己的章，而是业主的法定代表人另外的一个公司的章。原来，业主在结算时就留了一手，想赖账。 律师同志你们是专家，希望您们指点一下，我们如何做？ 徐律师解答 张先生您好！
您提供的材料已阅，从《建筑施工合同》、审价结算报告、业主提供的结算材料、贵公司提供的结算材料等相关资料综合分析，贵公司承担并完成了本案工程。
《审价结算报告》明显写明有业主单位的上级单位委托，对贵公司施工的本案工程结算审价，贵公司及审价单位均在该报告上签章，该报告是对贵公司施工的本案工程结算审价报告而不是别的工程的结算报告。该证据是原件，具有证据的真实性、关联性及合法性，具有证据所具有的证明效力。《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第70条规定，一方当事人提出了证据的原件，对方当事人提出异议但没有足以反驳的相反证据的，人民法院应当确认其证明力。
对方公司只是对证据提出了异议，但并未提出由其盖章、双方确认的审价结算报告。人民法院应当认定该证据的证明力。望贵公司在法庭据理力争，依法维护自己的合法权益。
对方公司不诚信及损坏他人利益的行为，终究会被法院识破。该种不诚信的公司终究会被社会淘汰。 祝顺利！
第18篇：艾滋病信息保密制(这份为准)
艾滋病信息保密制度
根据《中华人共和国传染病防治法》、国务院《艾滋病防治条例》、《广西壮族自治区艾滋病防治条例》以及《自治区卫生厅关于加强艾滋病疫情报告质量管理的规定》等相关规定为保证艾滋病病毒感染者和病人的个人隐私以及艾滋病疫情信息安全，开展艾滋病防治工作应遵循保密原则，严格遵守以下保密制度：
1.按照相关法律法规文件要求，不随意向任何单位或个人提供艾滋病病毒感染者和病人的姓名、身份、地址和联系方式等个人信息。2.除卫生行政部门已公布的疫情信息外，不得已任何形式将未公布的艾滋病疫情信息向外泄露（包括发表论文、申报成果、培训教学等），更不得擅自向媒体公布。 3.妥善保管涉密的文件、资料和其他物品，不随意暴露于公共和公开区域。 4.对所使用或保管的工作电脑安装杀毒软件，并经常更新杀毒，不随意安装有安全隐患的软件，使用各类移动储存介质（U盘、移动硬盘）前，先查杀病毒。不用自带电脑处理艾滋病防治的工作数据。 5.开展经常性保密检查，发现隐患及时整改。一旦发生泄密事件，立即采取补救措施，并及时报告本单位领导，不迟报、谎报或瞒报。 6.单位和相关人员必须严格遵守上述规定，如不当行为造成泄密的后果由当事人承担相关的行政和法律责任。
第19篇：某民政工作总结(以次件为准)
XX乡人民政府
xxx年民政工作总结
xxx年，我乡民政工作在党委政府和县民政部门的正确领导下，紧紧围绕着“为上分忧，为下解困”的工作目标，认真履行职责，积极创新，开拓进取，较好地完成各项工作任务。为我乡经济发展和社会稳定起到了积极的作用。现将我乡民政工作总结如下：
一、农村低保工作
乡党委政府非常重视和关心弱势群体的生活状况，把低保工作摆上议事日程，将低保制度的落实作为一项重要的“民心工程”来抓，严格落实农村低保申请审批程序。一是在工作方法上以入户调查为主，全面实行透明管理，阳光作业。二是在调查认定低保对象时，层层把关，坚持实事求是，公开办事，群众认可的原则。三是按民政局的要求，保障金由农村信用社通过一折通形式代发。全乡共有低保户223户，469人，全年，共计向农村低保户共发放低保金28544元。
二、救灾救济工作
xxx年，我乡遭受了严重的旱灾，农作物大面积受损，在灾难面前，乡党委、政府高度重视，迅速组织开展抗灾自救，并及时将县民政局下拔的救灾款及时分发到了灾民手中，一年来，我乡共计发放旱灾补助资金30000元，临时救
济困难补助55740元，发放御寒棉被38（床）棉衣32（件）。
三、双拥工作
乡党委、乡政府始终把“双拥”工作摆在维护国家长治久安、稳定社会的重要位置，纳入全乡经济社会发展总体规划，常抓不懈。及时调整充实“双拥”工作领导小组成员，由乡人民政府乡长xxx担任组长，乡副乡长兼武装部长梁仁才担任副组长，相关职能部门负责人为成员，对全乡“双拥”工作进行统一领导、组织和协调。
（1）、优抚政策落实到实处。我乡现有优抚对象38人，其中在乡老残疾军人3人，老复员军人19人，带病回乡退伍军人5人，参战参事人员13人，。以上人员的优抚金坚持按月发放。今年，在县民政局的帮助下，分别为困难优抚对象吴联银、钟加成解决建房补助资金20000元，对杨余煌、饶登友为房屋进行那维修加固，补助资金10000元，同时对袁发贵、肖月洋进行那优抚扶持发展生产项目，补助现金14000元。
（2）、按上级要求，今年我乡对全乡60岁以上农村籍退役士兵进行那安排部署。乡成立那工作领导小组，采取召开座谈会、发布公告等形式，使广大农村退役士兵和社会各界了解政策规定以及认定工作程序。民政办工作人员深入到村委会，走乡串户，指导村委会完成那上报初审，并组织人员进行那微机录入，按时、按质的完成那任务。
（2）、慰问工作有序开展。一是在“八〃一”期间组织复员军人代表、伤残军人代表、现役军人家属代表和退伍军人代表参加“八〃一”座谈会，共商全乡的发展大计为我乡的经济建设出谋划策；二是在“八〃一”和春节期间组织慰问组慰问优抚对象，让他们感受到政府对他们的关怀和爱护；三是各村组织为优抚对象做好事，送温暖等活动，让他们感受到全社会对他们的关心及照料。
四、农村五保户工作
我乡现有五保户38人，其中散养五保户4人，集中供养的有34人。为使五保对象生活无忧，切实解决伍保老人的生活困难，改善生活条件，享受幸福的晚年，我们按民政局的要求，对敬老院进行那规范化管理。对散居五保发放五保金。同时，将五保对象纳入农村新型合作医疗保障范围，妥善解决了五保对象的就医问题。
五、基层政权建设
我乡辖6个村，2个社区，为提高干部素质，理清发展思路乡党委、政府多次对村社干部进行培训。目前，我乡村（社）班子健全，村干部群众基础好，工作热情高，自富带富能力强，能充分发挥战斗堡垒作用。一年来，我乡严格执行村务公开制度，规定每月5日为政务公开日。并多次组织民政办、乡纪委联合检查，对坚持好的表杨，对假公开，公开内容缺项的村，进行批评并责令重新公开，把各村的政务
公开栏真正办成了干部连心墙，群众的明白墙，社会的稳定墙，干群的连心墙。
七、老龄工作
我乡坚持将敬老、养老、助老道德教育纳入到社会主义精神文明建设规划中，与各项文明创建活动结合起来，引导社会各方面共同关心老年人和老龄事业，在全社会树立尊老助老爱老的良好风尚。同时，每年还充分利用春节、“重阳节”等节日，集中开展为老年人做好事、送温暖活动。对老龄工作中涌现出来的先进单位、家庭和个人给予表彰和资励，通过广泛宣传，在全社会营造一股尊老敬老、关心老龄工作的良好氛围。
全乡60岁以上老人共有1680人。在党委、政府和民政局领导的重视下，对一些特困老人，帮助落实最低生活保障，现有36名三无老人成为了五保户，有34人进敬老院进行了集中供养。
xxx年我乡民政工作在乡党委、政府和县民政局的正确领导下和悉心指导及大力支持下，坚持“以民为本、为民解困”的工作宗旨，充分发挥民政工作“调压减震”的作用，进一步扩大民政工作职能，使民政工作为推动建设全面小康社会充分发挥了作用，解决了弱势群众生活问题。今后，我们将按照权为民所用、情为民所系、利为民所谋的要求，努力拼搏，开拓进取，进一步把民政工作干实，干好，为构建
社会主义新农村，创建和谐xxx做出新的贡献。
xxx年12月08日
第20篇：新员工培训课程以七天为准
新员工培训课程以七天为准
新员工试工时,应告知试工其间不能穿裙子和拖鞋.
第一天:①让员工熟悉店里环境,日常卫生.员工名称及职位.{包括卫生要求}
介绍店铺的员工守则,规章制度( 例:上班不能带手机~~)
②了解上班时间及仪容仪表的要求。
③店长安排一位老同事去带领新员工，跟进新员工的七天课程，店长考核，
带领新员工认识整个货场的货品，例：本店分为几个系列，再把每个区域的货品详细的带她认识一次，包括：款式，颜色，分别摆放在哪个系列区。还有码数的认识
④认识我们的后仓，货品的摆放。
⑤安排新同事工作生活，（备好水杯工牌，适时安排后仓休息）
第二天：①学习我们的服务八步曲。
1 亲切迎宾。2 了解顾客需求。 3 介绍货品。 4 鼓励试衣。 5 附加推销。
6 收银。 7 美程服务。 8 售后服务
八步曲应详细介绍，注意细节、试衣过程的要求。。。。
②再加强我们货场和后仓的认识，在未参加销售过程中，多让新员工去帮助同事拿货品 因此会加深对货品的摆放空间，会更快的熟悉货品。
③.货品的包装方法，货品维护、点货、货品打理、学烫衣服、量裤子。打领带、手尾工作、巡场、折叠方法。例如，烫衣服所需要的要求，应该注意些什么。领带应该学会打休闲和正统的。量裤子的准确性。在销售过程中，手尾工作应要配合好，不要导致货场太乱。
第三天：①学习产品知识，包括皮类，建议新员工自己去抄一次，老同事在教产品知识面料的时候，而不是只单让员工去抄，要跟她详细讲解，拿货场上的货品实物给员工看，讲解优点和缺点，包括衣服的洗涤方法。
②衣服的修改及退换货程序。
③衣服的搭配方法。
④深入练习打招呼的技巧及标准。
⑤掌握如何了解顾客需求方面的要求，面对顾客如何打开话题。新员工未参加销售时，应跟在老同事身边先观察其他同事是怎么做销售的，一般新员工试工三天是不参加做销售的（以实际情况为准），因为不熟悉店铺的货品是无法做销售的。
第四天：①同事在头三天已经熟悉货品，包括面料，款式，颜色，码数，学习了服务八步曲，还有我们的产品知识，已经可以开始参加销售了。
②同事必须清楚我们门前的促销活动。
③清楚贵宾卡的折扣，及怎样办理VIP，金额988元办理，还有我们的积分活动。顾客生日时的特别优惠。
④加强对货品价钱的认识。//新员工在做销售过程中老同事应在一旁协助。
第五天：①老同事检查新员工对厅面，后仓货品的摆放，款式，颜色，码数，价钱。 ②掌握整理后仓的要求。
③再加强产品知识，面料，价钱。
④加强服务知识。
第六天：①必须清楚陈列基本要求，例：一个正挂是几件，第一件必须是什么码数，正挂侧挂要求，包括店铺的陈列道具，
②熟悉电脑操作，例：填写日常报表，员工销售，记数簿。
③在加强以上六天所有学习的课程，店长考核。
第七天;考核：①服务八步曲，②清楚厅面货品的款式及有几个颜色，及摆放空间。 ③清楚后仓货品的摆放，及整理后仓的要求。
④产品知识，洗涤方法，保养方法，货品搭配方法。
⑤叠衣服，折衬衫，折牛仔，打领带，是否过关，烫衣服，货品包装，量裤。
⑥货场分为几个系列，陈列基本要求。
⑦货品价钱，巡场工作，手尾工作。
第二周：①学习收银操作步骤，包括折扣，换货，重打小票，抵掉积分，录入VIP资料，（及收银后售后服务，教顾客如何洗涤我们的产品）
②学习填写店铺日志，也可以学习开会（以实际情况操作）
③店长跟进新员工的附加推销及顾客沟通的技巧。
④店长对新员工进行工作表现评估，不好的还需再加强。
上衣的码数，小码-S-46.中码-M-48.大码-L-50.加大码-XL-52.双加大-XXL-54.
裤子的码数，小码-27-28.中码29-30.大码31-32.加大码33-34.再大36【以店铺实际为准】 正统衬衣的码数是，38.39.40.41.42.其实就是我们这边的S.M.L.XL.XXL.虽然我们没有正统的码数，但是同事也必须认识，不要顾客问起我们不清楚。
各店铺同事，如果觉得以上还写漏了什么，可以提出来，我们再加上去，新培训课程我们是店铺都统一的。所以大家还有什么好的建议可以一起讨论下。确保我们的新同事进到我们店铺学习到东西，谢谢配合！！！
