企业营销成功案例
推荐第1篇：企业成功的营销案例
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企业成功的营销案例
Stormhoek葡萄酒公司是家小企业，没多少钱，因而也没有在英国投放任何广告。马尔产生了一个看似不可能的想法－利用博客。 Stormhoek葡萄酒诞生后的六个月，马尔给英国最热门的150名博客每人寄了一瓶中等价位的葡萄酒。
只要博客满足以下两个条件就可以收到一瓶免费的葡萄酒：
1、已届法定饮酒年龄
2、住在英国、爱尔兰或法国，此前至少三个月内一直写博。读者多少不限，可以少到3个，只要是真正的博客收到葡萄酒并不意味着你有写博义务――你可以写；也可以不写，可以说好话，也可以说坏话。
Stormhoek葡萄酒公司将博客活动推出之后，收到博客们的追捧，大量博客人参与到这项活动中来，互联网本身就具备分享的精神，大量的博客关于Stormhoek葡萄酒做了正面的回应，不仅仅如此，每个博客人都会有自己的粉丝，都接触到关于Stormhoek葡萄酒信息，同时也扮演着传播者的角色。
“Stormhoek通过博客发动的病毒营销，产生的滞后效应还很难具体估量，但Stormhoek发现，在过去不到一年的时间里，他们的葡萄酒销量翻倍了，达到了“成千上万箱”的规模。
从去年夏天至今，Stormhoek的月销售量翻了一番，这个品牌已经得到了Sainsbury超市和Majestic葡萄酒公司的订单。因特网上的对话也引爆了零售市场的巨大需求，零售商Asda 和Threshers都和马尔进行过网络对话，现在他们也在销售Stormhoek的产品。
Stormhoek的公司网站本身就是一个博客。Stormhoek在自己公司的博客上，发布一些关于Stormhoek葡萄酒的产品信息和最新的市场活动信息。举例说来，当Stormhoek去年决定改变瓶子上的商标时，公司把这个消息发到了博客上，公司还通过博客举行了评酒会。下个月Stormhoek登陆美国的时候也会举行一系列针对美国博客作者的活动，希望能通过这种形式激起美国人的消费热情。
当然，博客日记上也有一些尖酸的评价。马尔说，博客的伟大之处在于我们能看到别人的评价，能够回复评价，“公司能和他们的顾客进行双向交流。” Stormhoek并不是唯一一家通过博客与顾客交流的公司，饮料界的巨人吉百利史威士公司也鼓励自己的雇员在公司写博客。大公司之所以不敢贸然进入博客世界是因为博客们比较刻薄，倾向于发对现有权威，喜欢把大公司作为首选攻击目标。”
五粮液葡萄酒博客营销
无独有偶，国内也有这样的一家企业，学习Stormhoek成功博客营销案例后，也展开自身博客营销。五粮液旗下有一款红酒，后发优势，展开博客营销的张力。
2006年底，国内就业大王五粮液葡萄酒有限责任公司联合国内第一跨媒体营销博拉网（BOLAA网），建立专题页面，展开关于旗下一款国邑干红关于“红酒博友博红酒”大范围的产品推广活动，这也是国内传统行业酒业第一次关于博客营销的体验，在活动声明，活动有网站博友自主报名，活动开展后短短几天报名参加体验活动的人数就突破了六千多人，最终五粮液葡萄酒公司在其中挑选了来自全国各地的500名知名的博客红酒爱者参加了此次活动，分别寄送了其新产品国邑干红以供博客品尝。在博友品尝葡萄酒后纷纷在博客上分享五粮液国邑干红品尝体验，短时间内关于国邑干红的好评如潮，大量的博友转介绍，推荐其他网民饮用。
“据五粮液国邑酒业公司相关负责人王晓军介绍，此次活动是五粮液国邑干红通过互联网传递企业品牌及产品特性的一次重要尝试，希望通过博客体验的方式找到打开网络营销的突破口。随着2006年博客在中国的蓬勃发展，一些目光敏锐的商家注意到了隐藏在博客中的巨大营销商机，他们不再拘泥于长期沿袭的传统广告，而是开始把新产品信息直接投放到定向准确的终端消费者中间，其中博客的消费特性更是与红酒产品的受众定位非常吻合，因此五粮液国邑酒业公司计划利用BOLAA网跨平台的博客渠道优势，对博客中的红酒爱好者组织一次新产品体验活动，即由部分消费者实际品尝体验五粮液国邑干红后，以博客的方式描述自己切身感受和中肯意见，或围绕红酒文化开展系列的讨论，并进一步在同类属性的博友中大范围传播，逐步吸引红酒爱好者们加入五粮液红酒博友联盟圈子中，以达到宣传产品和培养忠实用户的效果
推荐第2篇：企业国际营销成功案例分析
企业国际营销成功案例分析
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一、主标题: 麦当劳市场营销案例分析
二、副标题：麦当劳在中国的市场营销
三、摘要: 美国麦当劳公司是全球规模最大、最著名的快餐集团，是世界上最成功的特许经营者之一，成就了在126个国家拥有3万多个分店的全球最大快餐业连锁店的霸主地位，并以每3小时增加一个店面的惊人速度持续的扩展，成为当今快餐业的巨无霸。麦当劳实施多种战略，提升企业核心竞争力，经营范围日益扩大，逐步占领全球市场。“麦当劳”作为餐饮行业的世界第一品牌，它独特的经营可以说是一个神话。麦当劳公司是怎样取得如此瞩目的成就呢？这归功于公司的市场营销观念。下面就让我们来了解一下麦当劳公司。
四、关键词：麦当劳营销策略
五、论文主体：
市场营销策略在企业的发展中发挥越来越大的作用，营销策略的好坏会给企业的发展带来巨大的影响，现在就以麦当劳为案例，对其在中国市场的营销策略做一下简要的分析:
一．公司简介
McDonald\'s麦当劳餐厅（McDonald\'s Corporation）是大型的连锁快餐集团，主要售卖汉堡包、薯条、炸鸡、汽水、甜品。麦当劳餐厅遍布在全世界，在很多国家麦当劳代表着一种美国式的生活方式。
1、英文全称： McDonald’s
2、公司类型： 上市公司（纽约证券交易所）
3、广告语： I\'m lovin\' it!
为快乐腾点空间（2010年）
4、成立于：１９９５年
5、主要产品： 连锁快餐、甜点、童装等
6、收入： 274.8亿美元 (2009年)
7、品牌价值：2006年全美国排名为第5名2008年为第8名
8、分布：麦当劳在世界121个国家有超过31000家店
二．环境分析(中国)
（一）宏观环境；
1、人口环境：中国是一个人口大国，而且大中城市人口数量多，人口密度大，居住地点集中；青少年所占比重比较大；城镇化发展迅速等因素都为麦当劳提供了巨大的消费群。同时，我国人口趋于老龄化，也势必会影响麦当劳的细分市场。
2、经济环境：a.我国经济发展迅速，人民收入不断增加，也就为高消费提供了资金支持；
b．我国餐饮业的发展，中式快餐的不断兴起。
c.金融危机的影响：2008年，金融危机席卷全球，从美国、欧洲、亚洲到中国，金融危机对实体经济的影响已经显现，让众多企业感受到了阵阵的寒意，餐饮业也不可避免地受到一定程度的影响。
3、自然环境：人们倾向于消费的无毒无害、绿色产品，对此麦当劳开始注重食品的绿色、健康；同时现在人们更加注意对环境的保护，杜绝白色污染，提倡环保，对此麦当劳将原来的塑料材质改为现在的纸质保装。禽流感、猪流感等食品健康问题也会影响麦当劳的营销。
4、政治法律环境：我国现在政治环境稳定；政府设有连锁店贷款政策，贸易壁垒也有所减弱，可以说是政策上的支持；我国鼓励消费，努力扩大内需，也在一定程度上有利于麦当劳的营销；但为了环保，我国也出台了限塑令的法规，这就要求麦当劳公司改变包装材料，相应的会增加它的成本。
5、科学技术环境：当代科技迅速发展，生产力不断提高；科学发明和新技术应用于新产品开发的周期大大缩短；产品更新换代加速，促进麦当劳不断开发新产品；随着改革开放的深入发展，人们的价值观念和消费习俗发生了转变，对西式快餐的需求增大。
6、社会文化环境：一方面，教育水平普遍提高，消费结构改善，对于商品的理性购买能力提高。另一方面，随着改革开放的深入发展，人们的价值观念和消费习俗发生了转变，对西方文化的接受和青睐，因此对于对西式快餐的需求增大。
（二）微观环境；
1．营销渠道企业；
麦当劳在全球的供应商：（1）辛普劳食品加工公司是麦当劳在中国的土豆供应商。（2）福喜食品公司为麦当劳在中国提供鸡肉、鱼肉、蛋类及新鲜蔬菜。
（3）铭基食品公司是麦当劳全球合作伙伴——基斯顿集团在中国的分部，主要加工生产肉类制品、米制品及糕点制品。（4）百麦食品加工公司是中国麦当劳指定的风味派唯一供应商
2．营销中间商；
实体分配公司：麦当劳的物流供应商夏晖公司专门负责麦当劳的物流工作。 广告商：麦当劳有特色的广告体制，这也使得麦当劳在广告市场大获成功。
3．目标顾客选择；
麦当劳理念为，方便，年轻，活力，健康，时尚，因此麦当劳消费市场是以年轻人为主体的。因此主要的消费群体有青少年、学生、工薪阶层、有车一族等不同年龄不同需要的人群。
4．竞争者
品牌竞争者主要竞争者有百胜（Yum)旗下的肯德基、必胜客、塔克钟以及Darden、星巴克，德克士，华莱士，汉堡王，永和大王等中外知名快餐店。产品竞争者主要有中式快餐，炸鸡，汉堡，pizza等。
三、麦当劳在中国市场的SWOT分析
(一)、中国快餐市场分析之优势
1、有着深厚的文化底蕴：在博大精深的东方饮食文化基础上发展起来的中式快餐，必然具有鲜明的中国特色。从皇宫贡品到民间小吃，数不胜数。
2、：有着广阔的市场空间：我国如果每人年均消费100元，就是1300亿元。中式快餐的市场之大，不可低估。
3、有着传统的特色品种：洋快餐品种都较为单一。而在目前可称得上中式快餐的有：天津的狗不理包子、煎饼果子等，东、西、南、北、酸、甜、苦、辣、咸应有尽有。还有许多有名的小吃，有着较为低廉的价格、可口的味道。
4、有着合理的营养搭配：洋快餐主食以高蛋白，高脂肪、高热量为特点，而小吃和饮料则是以高糖、高盐和多味精为主。而中式快餐则采用中国传统的烹饪方法，大多有着较为合理的营养和膳食搭配。
（二）、中国快餐市场分析之劣势
1、缺乏高水准的企业形象管理：凡是到过麦当劳的人，无论走到天涯海角，只要你看到路边那M形的黄色拱门标志，你就知道，麦当劳在恭候着你；进入餐厅，世界各地的麦当劳服务员，一样的红白条相间的着装，一样的笑脸相迎，一样的殷勤服务使你顿时感到“宾至如归”。无论你走到哪里，麦当劳都是如此。
然而，中式快餐有哪一个品牌能像麦当劳那样拥有高水准的企业形象管理，成为世界级的名牌企业呢?
2、缺乏高效率： 目前的中式快餐之所以无法与西式快餐相媲美，手工操作导致效率低下是一个很大的原因。
3、缺乏标准化和规范化管理：中国餐饮业经营者向来只注重对食物的外观形状和口味进行改进和完善，而对于提高其服务水平之类的“软性指标”往往有所疏忽，这是中国餐饮业普遍存在的问题，然而追求高档的服务恰恰正好是现代消费的显著特点。
4、缺乏连锁经营战略：中式快餐与西式快餐的另一个明显的区别是：西式快餐大多是全国甚至全球性连锁式经营，而中式快餐一般都局限于本地区、本省区，较少有全国性连锁经营的，更不用说是全球性的了
（三）、中国快餐市场分析之威胁
洋快餐依靠连锁经营这个武器，占领了广阔的市场。在亚洲，尤其是在中国，它们都创造了高于本土的经营业绩，发展势头有增无减。
随着中国加入WTO，越来越多品牌的洋快餐会把眼光锁定巨大的中国市场，陆陆续续进入中国，他们会带来先进的生产技术、营销思想、服务方式和独特的企业形象，又会对本来就很脆弱的中式快餐市场形成巨大的威胁和挑战。
（四）、中国快餐市场分析之机遇
中式快餐业还存在着巨大的等待发掘的潜在市场。据统计，中国的快餐业具有年消费750亿元人民币的能力。整个20世纪90年代，在国民生产总值(GDP)同比增长7.8%的情况下，中国的快餐业以20%的年递增率迅猛增长。据专家分析，到2010年，全球方便食品在整个食品工业中所占的份额将由20世纪的5%提高至13%。中式快餐以其价格低廉、经济实惠，更符合大众口味等特色将占据相当一部分的市场份额。
据分析，未来20年，将是我国经济高速增长的黄金时代，我国将继续成为经济增长中最活跃的地区之一。居民消费水平提高，消费层次提升，这些都将为中式快餐业进入全面发展的黄金时期提供最有利的因素和条件。
六、结论：通过科学的市场定位,麦当劳在保持原有营销策略的基础上进行了适度的扩展,适应不断变化的市场营销环境.客观上,取得了不错的成绩.
七、参考文献：
《国际市场营销学》主编：袁晓莉 出版社：清华大学出版社 出版日期：2007-8
《店铺投资成功案例分析》作者: 张金城 出版社: 中国大地出版社 出版日期: 2004-1
《市场营销学:原理、案例、策划》编者：张秋林 出版社：南京大学出版社 ·出版日期：2007-08
推荐第3篇：成功企业经典营销案例集
某公司是通过自己的官方网站进行直销的，这样它就带来一个问题，就是它经常会有新产品出来，也经常有促销活动，仓库里的产品也在经常变动，这些信息仅仅在自己的网站上公布有局限性，影响的人群不够多。某公司的方法是在Twitter上注册许多账号，每个账号一个专门的内容，产品信息的账号专门发产品信息，指定给专门的受众看，这样就不会骚扰其他人了。这是某公司的一个特点。某公司在2007年3月注册Twitter后，现在已经有了150万粉丝。
微博营销经典案例我想介绍下美国的某某公司
美国某某公司公司是全球最大的零售企业，每年圣诞节都会有大型促销活动，这些促销活动的信息以前都是靠广告通知消费者的。为了聚拢2009年圣诞节购物潮的人气，某某公司打出Twitter的大旗，组织了2500名员工上Twitter上发送产品促销信息。结果2009年圣诞节，某某公司获得了比任何一年都要好的促销效果。
推荐第4篇：企业微博营销——成功案例分析
企业微博营销——成功案例分析（1）
今年2月底，一种叫做“笨nana”的冰淇淋在微博上开始走红，这是雀巢的新产品，外形酷似香蕉，还能像香蕉一样“剥皮”，这一新鲜的外形和吃法很快吸引了很多年轻人的关注。
3月8日，新浪微博上这款冰淇淋的提及率迅速窜升至一万以上，越来越多的人开始打听，哪里有出售。
后来，“笨nana”先后在香港、广州、深圳、北京等地上市。4月6日晚，成都一名网友发微博称，“我在春熙路的伊藤买到笨nana了”，还附上一张“剥皮”成功的图。
4月7日上午，春熙路上演了一场疯狂的雪糕大战：伊藤洋华堂销售员被一群年轻人围得水泄不通，所有人都指定买这个叫“笨nana”的冰淇淋。当天上午，伊藤洋华堂的400多支“笨nana”就销售一空，商家说，下一批货估计要在“五一”节期间才能到。
在大家等待第二批笨nana到货的时候，成都7-11便利店的工作人员对外宣布，“36000支笨nana空降7-11，将不再需要排队扎堆购买了。”
广州品牌策划公司龙狮通过观察，笨nana热销原因如下：
“笨nana”源自于音译“banana”（香蕉），该产品有两个特点：一是外形非常可爱，二是可以像香蕉一样剥开来吃，这两个特点紧紧盯住了好奇心强、热衷尝试新事物的年轻时尚群体，定位非常精准。
在广州品牌策划公司龙狮看来，在推广方式上，首先通过微博制造话题，通过有意识的引导逐步使话题升温，成功吸引了眼球。在产品得到充分预热之后，又配合饥饿营销的手段进一步吊足消费者的胃口，最终一炮打响，创造了一次冰淇淋销售的奇迹。
推荐第5篇：口碑营销成功案例
2012年口碑营销成功案例
口碑营销一直在市场营销中被广泛应用，在如今社会化和互联网高速发展的时代，消费者的沟通更多的使用网络，这使得人们的虚拟距离缩短，越来越多的信息交流、资源互换出现，也使得企业被人们提及的越来越多，企业的形象也被放大很多倍，这时候企业口碑越来越受到重视，口碑营销也在企业营销策略策略中举足轻重。2012年已经轰轰烈烈的过去了，哪些口碑营销案例值得分享呢？
8月9日是新加坡的国庆节，依照惯例每年都会推出一首官方国庆主题歌曲，2012年推出的是“爱在晨曦中”(Love at First Light)。不过，它的风头被曼妥思薄荷糖抢走不少，后者在国庆节的前一周发布了一支自己创作的国庆歌曲“国庆之夜”(National Night)，鼓励国民以一种新方式来庆祝节日：为新加坡造人。这首言辞露骨的R&B歌曲旨在宣传曼妥思新推出的一款主题薄荷糖 “我爱新加坡”(I Heart SG)。
不断下降的出生率一直是令新加坡头疼的国家难题。据2011年《美国中央情报局世界概况》(CIA World Factbook)估计，新加坡出生率仅为千分之7.72，处于全世界最低水平。而移民政策又不为本地人认可，于是，国庆日除了政府领袖出席的盛大巡游和阅兵表演，亦是宣传“多生孩子”的主论坛。返利网：
这回，曼妥思替新加坡政府好好地操了一回心，应景地发布了一支自己创作的国庆歌曲“国庆之夜”，号召大家多尽国民责任，以一种新方式来庆祝节日： “为新加坡造人”。露骨的言辞，酷劲十足的曲调，未必能获得保守人士的欢迎，却广受年轻人喜爱。由于极具病毒性，一经推出迅速流行于网络，在YouTube上吸引了近40万的点击量，将近新加坡官方国庆歌曲的一半。“为新加坡造人”不正是这群人么？如此稍具戏谑的口吻，或许反倒要比政府的说教来得更容易被接受，带给人们一丝触动。何况，他们亦正是曼妥思薄荷糖的目标客户。
点评：曼妥思这次借势新加坡国庆节日发布的歌曲视频吸引了众多年轻人的眼球，而这些人正是曼妥思产品的核心用户，曼妥思利用夺人眼球的病毒视频获得超多点击和口碑传播，另外曼妥思利用国庆节的契机选择在适当的时间做出宣传和视频发布。客户群定位准确，病毒视频传播、借势营销这三点使营销活动获得成功，并使得曼妥思在消费者中的口碑及形象持续升温。
推荐第6篇：营销成功案例分析之一
营销成功案例分析之一
王老吉上市没多久，网络上就出现“让王老吉从中国的货架上消失!封杀它!”的帖子，在这样的风口浪尖，到底是谁敢“没良心”的说话。当仔细阅读后发现，该帖子是醉翁之意不在酒：“一个中国的民营企业，一下就捐款一个亿，真够恨的!平时支持的那些国外品牌现在都哪去了，不能再让王老吉出现在超市的货架上，见http:///一罐买一罐，坚决买空王老吉的凉茶!”
就这样一个封杀贴，一时间出现在所有知名网站、社区、http:///论坛和博客，一时间，王老吉在多个城市终端都出现了断货的情况。网络事件营销专家黄相如指出：这就是事件营销的力量，上述几个事例有一个共同点就是每个事件都有一个争议的焦点，是不合乎常理的焦点，当把人们的目光都抓过来的时候，他又娓娓道来、有理有据的将争议化解，变成一场事件营销的全民运动，高明之处值得很多企业借鉴。
http:///新媒体传播的力量不可小觑，尤其是网络传播，近年来网络上成功的事件营销可圈可点。从多芬的“真美运动”开始，事件营销被企业视为营销法宝，屡次使用、屡次受用。
研究之后发现，但凡近年来成功的事件营销，都是以“争议话题”为由头唱反调，多芬的“真美运动”事件中，户外广告和网络媒体宣传的人物并不是如花似玉、貌美年轻的女人，而是一位96岁的英国奶奶艾琳辛克莱尔。海报中，英国奶奶美丽的微笑着，上面写着“有皱纹真美”。蓄意的传达出“多芬”倡导的“希望女人更乐于接受自己的真实面孔，而不是重重化妆品包裹出来的幻象。”
天知道这次事件营销有多成功，这样的活动在全世界各地上演，并且越演越烈，带来的效益就是多芬的全球销量迅速增长。
近年来，类似于这样的事件营销在国内也开始蔓延，2005年，一个叫做“吃垮必胜客”的帖子在网络上疯传。因为必胜客的沙拉盘很小，但是却要几十元，操盘该帖子的“幕后黑手”在网络上表示对其高价不满，并提供多种盛发，打造盘中“沙拉的金字塔”。
看到此贴后，吃过的人感觉新奇有趣，没吃过的跃跃欲试。就这样，你来我往的网络上竟然掀起多种“沙拉的金字塔”的样式，其建筑技巧也在不断被创新。其结果可以想象，随着帖子点击率的急速飙升，这样一个唱反调的事件营销最终使必胜客的顾客流量迅速增长。这一事件营销的成功，关键就在于对消费者“不满”时机的把握恰到好处。利用所有人的猎奇心里，完成了一次漂亮的时间营销。
如果说“吃垮必胜客”还不够狠的话，那么王老吉的事件营销可谓够绝。2008年中国汶川遭遇了前所未有的8.0级地震，5月18日在央视为四川汶川大地震举办的赈灾晚会上，王老吉公司向地震灾区捐款1亿元，此举让含着眼泪收看晚会的全中国电视观众赞叹不已。王老吉是一个民营企业，一亿的数额有可能是企业一年的利润，企业如此慷慨的行为让所有人为其叫好。
推荐第7篇：十大成功楼盘营销案例
2005年度十大成功楼盘营销案例
1.奥林匹克花园样板房“零底价拍卖”
事件回顾：为吸引客户眼球，房地产开发商再出营销新招。上海奥林匹克花园于2005年11月26日举行了“0底价拍卖样板房”活动。据此间媒体报道，该消息经媒体披露后引起全城瞩目，在不到一天的时间，大约500多位购房者来电咨询。专家表示，开发商此举一方面表现出对产品的自信，另一方面也是在寻找市场“兴奋点”，只要引起客户关注就达到了开发商的目的。
开发商态度：据发展商介绍，本次之所以将样板房“零底价”拍卖，是源于对目前理性市场的信心，相信“好的产品自然会说话”，对于能够拍到什么价格，市场是检验一切的唯一标准。本次拍卖更大的意义在于能够将奥林匹克花园所倡导的健康、时尚生活方式真实地呈现在社会公众面前。
2.万里雅筑“率先降价”
事件回顾：今年6月27日，普陀区上海万里城中心区域的万里雅筑二期开盘前几天，高调向媒体发布了最新价格：最低7350元/平方米，均价8500元/平方米。相较今年上半年区域一手房价一度达到13000元/平方米的高位来说有了大幅调整，万里雅筑一跃成为万里板块最低价新盘。市场反应表明，购房者对开发商主动调整非常欢迎。
万里雅筑二期7月2日开盘，售楼处出现罕见的购房者爆满的场面。从网上房地产公布的数字来看，启用新价后，一周内成交近120套，降价行动见效显著。
开发商态度：虽然根据自住需求定价会损失一些利润，但同时也是一种“双赢”：老百姓能买到实惠的房子，企业也能避免长期僵持所蕴含的风险，从而全力投入新的开发项目。而密切关注市场需求变化，快速做出反应，才是打算在房地产行业持续发展的企业应有的明智之举。
3.“一成首付”计划
事件回顾：今年9月份，上海某一开发商推出了“一成首付”的营销方式，凡买其楼盘的客户，只需支付房款的10%，其余20%首付款到交房时再支付。而首付款的20%则先由专业投资公司承担，只要购房者向投资公司提交贷款申请，获准后，投资公司将为购房者提供贷款。但是，伴随着楼市调价风潮兴起，不少开发商已经真刀实枪开始了价格调整，动辄下调价格数千元的楼盘也不乏其例。这样的形势下，“一成首付”这种暂时缩减首付压力的促销方法已难以刺激消费者的购买欲，最终“流产”告终。
开发商态度：我们当时确实希望以奇招来促进资金回笼，一段时间内效果总体还不错，但是楼市变化太快了，我们也要适应市场的发展。
4.四季御庭买房送宝马
事件回顾：四季御庭今年4月10日开盘，价格为13000元/平方米。该案为独栋别墅，一期开盘时推出了震惊上海的买房送宝马的促销手段。该案承诺首3位购房者可获赠宝马530一辆，价值50万元。
开发商态度：晶苑·四季御庭位于知名的松江莘闵别墅区，该别墅区今后将主要规划联排别墅产品，因而晶苑·四季御庭的独立别墅产品更显得弥足珍贵。而与一般独立别墅社区又有所区别的是晶苑－四季御庭的环境规划，我们骄傲地称之为“沙滩别墅”理念。推出“买别墅送宝马”体现了我们对于厚爱我们客户的热情答谢。
5.锦绣满堂假日楼市统一价
事件回顾：今年国庆黄金周期间，锦绣满堂首推“统一价”——这一非常大众化却很经典的促销方式应对“假日楼市”。不分楼层(1——18楼)全部实行11000元/平方米，10月1日——7日，在秋交会上、在锦绣满堂售楼处，前来询问的市民络绎不绝，纷纷想利用开发商提供的这一难得的让利机会购买一套自己心意的房子。据当时得到的数据显示，“统一价”期间，锦绣满堂共销售商品房近30套。开发商态度：我们用“统一价”这种方式来回馈信赖我们的客户，让利于客户，打造自身的品牌形象，只要楼盘本身品质好，我们经得起市场的考验。
6.华润置地客户资源的“滚雪球”尝试
事件回顾：华润置地在上海蛰伏了3年时间。3年磨剑，出了一本书和一个项目：《风情上海滩》和上海滩花园。而在客户积累中，
华润置地在北京已经积累了3万名的客户资源；上海1000~2000名；成都2000~3000名；武汉2000多名；合肥2000多名„„现在如果将全国4万~5万名客户资源进行1：5的传递模式设想，那么华润在3年的跨地区运作中，已经为自己积累了25万人的潜在客户。
开发商态度：现在华润董家渡上海滩花园项目共有1500个单位，目标客户为高端消费层。这1500名家庭同样分属于某一个圈层，开发商相信口碑传送可以达到事半功倍的效果。
7.海上海“创意周”
事件回顾：今年11月30日至12月6日，“海上海”创意园区举行了“上海国际创意产业周”。本次活动周的主题是“创意产业，引领未来”。来自30多个国家的创意产业机构、640家创意产业企业的6000多件作品将参展。专家指出，这次活动从一定程度上确立了“海上海”作为一个独立的现代服务业集聚区的地位和个性，确定行业领军的地位，同时良好的商业经营必然不断提升“海上海”LOFT的租金、售价，使物业价值不断攀升。
开发商态度：上海国际创意产业活动周是国内首次大型创意产业活动周，它集国际化、规模化、交融化、互动化、直观化为一体，旨在搭建国内外创意产业的交流交易平台，实现创意产业的国际化协同发展的局面。
8.莱顿小城“保障计划”
事件回顾：莱顿小城开发商冠华房地产有限公司推出一套“购房无忧”方案。此方案从2005年10月1日开始实施，其最具吸引力之处在于：自即日起凡购买莱顿小城只需支付总房款的30%，即可签定购房合同，余款70%可在2007年5月1-15日期间(交房前一个月)支付。但优惠方案另外附加限制条件，称此次活动销售房源仅为指定的6栋楼，且参加该活动后，客户不再享受公司之前推出的其他优惠方案。国庆黄金周期间，莱顿小城的购房无忧方案已经获得了消费者广泛的认可。
开发商态度：推出“购房无忧”方案是为了适应市场的需求，减少客户购买莱顿小城时的付款压力，降低客户购房风险，创造公平、透明的销售环境。
9.三湘四季花城一天16个版《热爱新生活》
事件回顾：今年4月28日，三湘四季花城开盘当日，在新民晚报特辟16个彩色整版，推出“三湘四季花城生活杂志”，专题定名为《热爱新生活》。16个整版的《热爱新生活》以叙事的手法、美文的笔触、漫画般的写意，向上海市民展现三湘四季花城独有的新生活方式：新城生活、MALL生活、学城生活、轻轨生活。同日，三湘四季花城盛大开盘，开盘前一天就有相当多的客户去排队，在楼市慢慢趋于合理的同时，这种长龙般的排队现象也算是一种久违了。
开发商态度：所谓市场需要的产品，需要创新与挖掘，而挖掘需要整合，整合需要包装，包装需要推广。我们以“热爱新生活”为主体，以16版的广告强势推出，给市场造成了很强的冲击力，营造了非常好的氛围。
10.海洲国际华园logo海选
事件回顾：2005年11月初，部分媒体披露了《8万元赠慧眼——海洲国际华园“新logo(标志)”有奖海选活动》消息后，在上海乃至长三角引起巨大反响，在不到三天的时间内，海洲国际华园售楼处共接到300多通来电咨询、800多组来人实地考察、送达和寄达的选票突破5000张，收到新标志设计样稿30多组，还顺带销售了5套房子。这一营销手段在业界引起关注，可谓“一石激起千层浪”。
开发商态度：我们相信，只要我们是诚心诚意地为上海人民造好房子，上海人民一定是欢迎和支持我们的，这也是我们为什么扎根上海、持续开发的原因，因为我们相信上海、相信上海人民！有了上海人民的支持，我们将做得更好！(文/梅虹)
推荐第8篇：集客成功营销案例
践行“转型发展我先行，减亏增效当先锋”
“转型发展我先行，减亏增效当先锋”主题教育开展以来，
XX分公司综合部经理XXX同志认真领会主题活动精神，让精神贯始终穿于工作中。他不仅认真学习，更是把精神落实到工作中去，做为分公司的综合部经理，他爱岗敬业，踏踏实实工作，具有强烈的主人翁意识。
面对当前分公司语音衰减厉害，减幅超过10%，XXX同志急分
公司所急，想分公司所想。虽然他是综合部的管理人员，但平时不忘市场营销，随时关注市场信息，在做好自己的本职工作之余，利用空闲时间，调研市场，并有针对性的选择客户公关。
4月2日，在与XX市地税局工作人员的交谈中，XXX得知XX
市高新区民营陶瓷园有一家新开张的陶瓷公司，可能有装电话的需求。说者无心，听者有意，XXX从税官那得到了那家公司老板的手机号码。第二天，XXX就来到了位于高新区的这家陶瓷公司。一眼望去，这家公司的大楼恢弘气派，办公大厅成列的陶瓷饰品高大别致，给人耳目一新的感觉，十几张办公桌井然有序的摆放着。此时的XXX似乎看到了商机，他有意接近工作人员，通过闲聊，打听到了公司管理办公室的负责人，从办公室负责人那，了解到该公司的电话需求数量、话费情况、准备装哪家运营商的电话、资费怎样等等。市场如战场，时间就是效率，容不得有任何喘息的机会，吴雪峰马上回公司向公司领导汇报这个情况。知己知彼，百战不殆，分公司领导非常重视，立即组织市场有关人员制定了相应的营销方案。XXX把分公司制定的营销方案马不停蹄的送到了这家陶瓷公司，把公司的营销资费，优惠政策，优质服务等相关信息向该公司总经理做了详细的介绍，开始该公司的老总对XXX并不了解，也不信任XXX的服务，对XXX的这次营销不予理睬。但这并没有打消XXX的积极性，在以后的十几天里，他不断的到这家公司做解释、营销工作，介绍我们已经成功接入的用户，通过对比、算经济账、性价比、服务质量等方面来说服对方。一次、两次、三次、四次、五次……
4月17日，当XXX第六次来到这家陶瓷公司总经理办公室时，
与网通的营销人员不期而遇，原来对手也在行动，狭路相逢，胜负全凭这家陶瓷公司老总的一句话，现场一片寂静，时间在一分一秒的过去，陶瓷公司的总经理终于开口：“还是用XXX吧，就凭你们的那股拼劲，我想我的选择不会错。”协议顺利签订，月消费1500元，装电话30台，5月1日开通。客户就是我们的上帝，他们的需求就是我们的目标， XXX用实际行动为主题教育献上了一份厚礼。
推荐第9篇：宝洁营销成功案例分析
宝洁营销案例分析
一、企业介绍
宝洁公司（Proctor ＆ Gamble）,简称P＆G，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。总部位于美国俄亥俄州辛辛那提，全球员工近110，000。.2008年，宝洁公司是世界上市值第六大公司，世界上利润第十四大公司。它同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。
宝洁公司作为大众公认的百年公司，拥有畅销于150多个国家和地区的300多个品牌产品，其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、视频、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。是实施“品牌多样化战略”最成功的公司，它最先在全球推出“品牌经理制”、“品牌保护机制”，毫无争议的成为整个行业的“领头羊”。
1988年宝洁在中国建立合资企业，广州宝洁有限公司注册成立，经过十几年的经营，宝洁在中国市场取得了巨大的成功。宝洁在中国销售的品牌有：玉兰油、海飞丝、沙宣、飘柔、伊卡璐、潘婷、舒肤佳、佳洁士、护舒宝、帮宝适、碧浪、汰渍等。
二、市场研究
市场研究是了解市场的重要手段。通过调研，企业可以了解有关市场需求的因素，包括人口数量、购买力水平、消费结构、消费特点及趋势，还可以了解产品供应情况及竞争者的情况，为企业营销决策提供依据。宝洁在进驻中国市场之前就针对中国市场的情况和特点进行分析和研究，并以此制定出科学的营销策略。
中国是世界上人口最多的国家，人口总数达13亿，消费群庞大，对日用品的需求量大，中国正逐步进入小康社会，居民的收入增加、消费水平提高，对于日用品等生活用品也有了更高的要求，市场前景十分广大。但就当时的日化行业而言，国内上不存在一个能覆盖全国的企业和品牌，各个企业往往是安于服务一方百姓，各地区的企业都有自己的“势力范围”。另外中国目前处于城市化进程，农村人口大量涌入城市，成为宝洁的一大潜在消费者。中国那时也处在从计划经济体制向市场经济转变的社会大变革时期，经济体制的变革使市场购买力被激发，日化行业开始蓬勃发展，宝洁正是抓住这一时机，率先进驻中国市场。
三、市场环境分析
市场营销环境是企业开展营销活动的外部环境，它可以给企业带来市场机会，同时也有可能对企业营销活动产生威胁的各种力量。
1、从中国的人口因素来看，中国人口规模大，消费群庞大，对日用品的需求量大，但就当时的日化行业而言，国内上不存在一个能覆盖全国的企业和品牌，各个企业往往是安于服务 一方百姓，各地区的企业都有自己的“势力范围”。另外中国目前处于城市化进程，农村人口大量涌入城市，成为宝洁的一大潜在消费者。
2、从经济因素来看，中国近年来经济增长快，人民收入有所增加，生活水平不断提高，对物质的要求水平也不断提高，为宝洁进驻中国提供了一定的条件。
3、从政治与法律因素来看，自从中国加入WTO以后，外商零售企业在中国的经营完全取消，为外资企业完全进入中国在政治和法律上开辟了一条渠道。
4、从社会文化因素来看，但宝洁进驻中国时，由于传统的生活和消费观念，大多数消费者还在使用洗发膏和散装洗发水，为宝洁扩张市场提供了有利条件。
5、从科学技术因素来看，随着科学技术不断进步，各领域的专业研究人员层出不穷，为宝洁建立一流的研究体系和规模提供了有利条件，可以根据不同地区消费者的需求研究和开发不同的新品。
6、从自然环境因素来看，自然环境发生变化，污染越来越严重，人们在日常生活受到相应的影响，例如皮肤、头发等出现的问题越来越多，而宝洁抓住这一商机，根据不同的需求开发不同的市场，扩大自己的市场占有率。
四、市场细分及目标市场定位分析
市场细分是指根据消费者需求和购买行为的差异性，把具有异质性需求的整体市场划分为若干需求大体相同的消费者群的小市场的过程。 确定目标市场是指根据自身企业的条件和特点选择某一个或几个细分市场作为营销对象的而过程。市场定位是指指明或明显化企业品牌形象及产品价值，以帮助目标顾客正确认识并理解企业区别于竞争对手的形象的行为过程。
1．宝洁公司的市场细分
以洗发水为例，宝洁公司在进入中国的洗发水行业时，首先将中国洗发水市场划分为高档、中档和低档，同时又在各个细分市场以不同的变量划分出更细的细分市场，比如根据不同发质和不同消费者的喜好将市场细分为各种专用功能市场（去屑、柔顺、滋润等不同功能的洗发水），根据市场的人口密度变量将市场细分为都市、郊区和乡村（飘柔洗发水），根据年龄变量细分为青年、中年和老年市场等。
2．宝洁公司的目标市场选择
宝洁公司进入中国市场后首选目标市场是城市市场上收入水平较高、比较注重个人形象和生活品味的青年人群，宝洁公司抓住了青年人求新、好奇、透支消费、追求名牌、喜欢广告、注重自我等心理，研制和开发了满足青年人消费需求的产品，利用具有青春活力的青年 男女做广告，引导和刺激青年人的消费心理。
3．宝洁公司的目标市场定位
宝洁公司一直奉行“生产和提供世界一流的产品和服务，以美化消费者的生活”为公司宗旨，崇尚消费者至上原则。宝洁将自己的品牌定位为“以高取胜”，产品一向以高价位、高品质著称，因此宝洁一直将自己的目标市场定位于中高档市场。近几年，宝洁不断扩大自己的目标市场，开始发展中国庞大的低档市场，例如宝洁卖的最贵的，定位最高的飘柔洗发水由30元一瓶（200毫升）以9.9元一瓶（200毫升）出市，宝洁开始由原来的高端走向大众人群，特别是向农村市场渗透。
五、营销战略
（一）、产品策略
1、多品牌策略
宝洁公司在营销策略上选取“品牌多样化战略”，这也是宝洁的一项制胜法宝。所谓品牌多样化战略是指企业在同一产品领域同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，宝洁的品牌多样化战略即一品多牌战略。它试图将每个品牌进行不同定位，比如飘柔的“柔顺头发”，潘婷的“健康且富含维生素B5”，海飞丝“有效祛除头屑”，沙宣“使头发柔亮润泽”，通过这种将一个品牌和一种特殊产品的特性和功能联系起来的方式，宝洁不仅成功的地加强其品牌在顾客心中的印象，而且在洗发水市场赢得了良好的声誉，这将有助于将来引进新产品的推广。
多品牌战略有很多优势。首先，多品牌产品吸引了不同市场分区的顾客的多种需求，以洗发水为例，追求任何一种洗发效果的顾客都能在宝洁产品中找到需要的类型，如去头屑，柔顺，润泽，营养，二合一等。其次，多品牌产品可以在超市占据更多的货架。总的来说，一种产品的销量与它占据的货架量密切相关，但是零售商往往给一个品牌的产品分配有限的货架。因此，如果公司的某类产品只拥有一种品牌，产品的销售量就会受到控制。由于宝洁的产品拥有多个品牌，其产品的上架率就比其他公司的产品高得多，结果宝洁产品的销量上升很快。
最后，使用单一品牌的缺点在于，如果这个品牌受到高度威胁或开始下滑，公司将面对该类产品后继无人的困境。与之相反，在不同市场区分定位不同品牌则有助于公司分散风险，因为一个品牌的失败也不会影响到其它的品牌。
2、新产品开发
首先，通过持续的新产品开发，保洁公司致力于开发和制造特别为中国市场设计的产品，宝洁公司重视产品质量和本地化，1998年，宝洁与清华大学在北京合作建立了一个技术中 心根据中国消费者的需求设计产品，为中国市场服务。对产品研发进行的大量投资保证了宝洁在中国市场平均每半年就推出一个新产品，通过改进现有产品和开发新产品，产品更新已经成为宝洁的一个强大竞争优势。
宝洁在中国推出的第一个产品是海飞丝。当时经过详细的市场调查，宝洁发现许多中国人都有头屑，而且，没有一家中国公司生产含有去头屑技术的洗发水。因此，宝洁决定推出海飞丝进入中国市场，很快成为中国头发护理生产商中去头屑洗发水的代表。
（二）、定价策略
在实际经营活动中，定价除了要参考市场需求、供求关系，还要重点考虑消费者的心理因素，一个合适的价位会最大化地刺激消费者的购买欲望。 宝洁刚进入中国的时候，采取的就是“撇脂”的价格策略，走高价格路线。这种策略也称高价策略，指企业以大大高于成本的价格将新产品投入市场，以便在短期内获取高额利润，尽快收回投资，然后再逐渐降低价格的策略。如1988年海飞丝在上市初期的价格为28元，价格高昂，但是其去头屑的功效使消费者愿意购买，宝洁不久便实现了成本和利润的回收。
经过十年的发展，中国本土日化企业也开始发展起来，宝洁的高价策略已不再适应中国的市场环境。宝洁业务增长的黄金时代已经结束了，宝洁的高端市场已经进入饱和阶段，中低端市场确是一片空白，这给中国本土日化企业留下了足够的成长空间。在当时的中国日化市场上，价格因素对消费者的影响极大，因此，新的定价策略必然成为宝洁在中国市场上的战略转折点，宝洁开始调整旗下产品的零售价，它遵循以下三个原则：
1、产品定价支持市场营销策略
2、价格调整必须保证公司财务目标的实现
3、零售价必须适应现阶段的市场环境
在洗衣粉领域，为了应对联合利华的竞争，2001年初，汰渍、碧浪降价40%～50%,最终，大众化包装的汰渍洗衣粉几乎与纳爱斯的“雕牌”和南风化工的“奇强”等中国本土品牌在一个价位上。宝洁的舒肤佳、玉兰油沐浴液也加入了降价阵营，降价下调超过20%。
2003年底，宝洁推出飘柔日常护理洗发液，以占领低端市场。宝洁价格策略的调整，达到了打压中国本土品牌的最终目的。宝洁转变价格策略，其意图在于用一个超低价位的产品，通过快而大的走量，来支撑小区域内经销商的现金需求，为其输血，目的是建立一个足以抗衡中国本土品牌的农村市场渠道，将自己的产品渗透到农村市场。宝洁成功实施了自己的战略，用低端产品价格拖住中国本土品牌的后腿，保障了宝洁产品持续盈利。在宝洁的大规模打击下，一些本土企业不得不应战，最终跟着宝洁的战略规划被动地调整自己的市场格局。
（三）、渠道策略
宝洁分销渠道采用集中化战略——直销和分销方式，直销方式将大卖场、超市、量贩店等现代通路独立出来，作为直供客户和主要客户。而分销方式则将选取一些中间商、零售及批发商向其他客户群推广业务。宝洁现在对分销方式进行了调整，将分销商数量有原来的600多家精简成现在的400多家，这些分销商承担的业务量还和原来的差不多，但是他们更加稳定且富有竞争力。
（四）、促销策略
众所周至，宝洁的广告攻势相当强大，采用无间断广告策略和“波形递加式投放法”，消费者几乎每隔一段时间就要采购一次日用洗洁品，反复广告会引起消费者尝试购买的欲望，加之递加式的投放有助于消费者对产品的认知和认同感，逐渐使消费者成为其固定消费群。
宝洁的广告最常用的两个典型公式是“专家法”和“比较法”，“专家法”是利用专家来进行具有说服力的宣传，首先宝洁会指出你面临的一个问题来吸引你，接着便有一个权威的专家来告诉你，有一个解决方案，就是宝洁产品，最后你听从了专家的建议，问题就得到了解决。“比较法”是宝洁将自己的产品与竞争者的产品相比，通过电视画面的“效果图”，你能很清楚地看到宝洁产品的优越性。汰渍洗衣粉的广告就是比较法中最具代表性的一个。
宝洁在选取广告代言人时也十分与众不同，代言人通常是符合宝洁产品个性，气质定位的广告新人。这类广告让消费者耳目一新，给他们带来了平和、亲近的感受。比如飘柔广告代言人，通常是公司的白领，而平常注重形象，愿意头发更柔顺的消费者也通常是受过教育的白领阶层，自然飘柔广告深受他们欢迎。当然宝洁也有明星代言，大多数都是当红偶像和人气明星，曾经海飞丝的广告代言人香港著名影帝梁朝伟，他在香港和内地都是普遍被认可的最具魅力男艺人，享有很高的声誉；潘婷洗发水选择台湾被誉为“美容大王”的大S做代言人，她拥有一头乌黑美丽令人羡慕的长发，从而增加广告可信度。
五、结论
宝洁的成功营销是有高品质产品做基础的，同时与其准确的市场定位和有效地营销策略是分不开的，在进入中国市场后尽快使得国际品牌本土化有许多得当之举，我们应当以此借鉴，同时也应该看到产品策略等也有些缺点和不利之处，如果不引起重视和改进，将有可能把它独到的产品策略优势转变为劣势，影响公司的发展。作为一个跨国公司在中国市场获得成功的榜样，从长远的发展来看，应该随时注意把握消费者的需求变化，随着市场环境的改变调整策略，才能获得持续性的发展。
宝洁公司当然也有失误，如润妍，诉述黑发，但中国人一般都相信黑发须用中草药如皂角等，奥妮的那则百年润发打得比较好，已深人人心，润妍不强调中草药却要黑发，失败理所当然，现以草本为号召的伊卡露就是要填补宝洁公司在这类市场的遗缺。熊猫洗衣粉也已经消失，宝洁认为是内部营销失误，可明眼人都看得出宝洁是无心推广，在对待竞争对手方面，收购竞争对手，再冷藏消灭，是外资企业进人中国市场的惯用招数。宝洁的多品牌扩张实现了利润最大化也引出了致命的弊端，在市场竟争中如果时机成熟，我们只要击垮它摩下的一个品牌，将出现连锁效应。但目前国内没有一家企业在产品链结上具有这种宽度和长度，也没有足够的运作资金来击败它，因此相当一段时间内宝洁公司在中国市场的霸主地位尚无法动摇。
推荐第10篇：地面营销三个成功案例
浙-企划-老严：地面营销做了很多年了，也疲惫了，大家觉得以后还要不要做地面营销呢？ 鄂-综合-鱼：肯定要的
浙-企划-老严：我觉得必须要，就像农业和工业的关系一样，时代再怎么发展，农业必须得发展，少不了农业的，对吧，年年做，年年都是那一套
巴比仑：地面营销说了N年，也做了N年。真正做出效果的，不多，真正沉下去做透市场的，更不多。还是走马观花浮在水面上的形式主义大行其道
浙-企划-老严：所以导致现在的市场同质化营销
巴比仑：以前我在这群里说了几个地面营销成功的典范，不论以前，还是现在，都坚持沉下去，做透市场。今天借助你提的话题，我简单分析一下三家医院的地面营销真功夫 泸-网络-严：欢迎 闽-管理-江林：洗耳恭听
巴比仑：第一家，名字叫做柳州二空医院，是一家大型企业的企业医院，后来企业做的艰难了，这个医院被几个当地领导承包下来，怎么做呢？他们不是莆田人，自然不懂民营医疗的基本操作模式。但是，他们选择的主要项目很好：产科，产科的目标消费群，就是找孕妇 浙-企划-老严：他们怎么做的呢
闽-管理-江林：看看跟莆田人做的有什么不一样的地方
巴比仑：于是，他们就招收了很多下岗工人，大约500人吧。反正大家下岗了，也找不到合适工作，就来跑市场吧，怎么跑？先是请来保险公司的高级经理培训如何跑（泡），客户，必须要“泡”，死缠烂打的“泡”是基本要求
浙-企划-老严：泡了多久搞定一个孕妇的
巴比仑：当然，不是真正缠住人家，而是亲和的上门追踪，以及长期上门交朋友
泸-网络-王：这个我们明白的
巴比仑：孕妇对象很容易被一眼就发现，不像别的病种，是大海捞针的艰难
浙-企划-老严：是的
沪-网络-吴晓震：情人节那边，宾馆门口卖低质量有缝儿避孕套。等待10个月后的爆发
巴比仑：尤其是
4、5月开始，穿的少，怀孕
3、4个月的孕妇，一眼就能发现
浙-企划-老严：这个过程中是要费时间、费精力的
巴比仑：发现了，就要追踪、跟踪，友善亲和的敲门进去：问个好，说几句祝福，愿意和你唠叨，就多说几句。不愿意，就别赖着不走，隔几天，做好准备，买一束鲜花，再去敲门，又是问好和祝福 闽-管理-江林：这个找女的业务员好点，男的估计难度大点 沪-SEO-威威：帅哥也行
巴比仑：接下去，隔几天，买一小袋奶粉什么的小礼物，又去 浙-企划-老严：后来就成朋友了，后来就赚了朋友的钱 巴比仑：如此反复上门，最后三几个月的长期交流，包括孕妇饮食、孕妇护理、胎教等指导都倒出来给人，几个月来，市场人员和孕妇，和家人，甚至和隔壁邻居都成熟人朋友了，大家都很亲切了，——真正的服务到家，打动人，感动人，融化人——反正人家要去医院分娩的，你医院收费又不高，技术有保障，安全又可靠„„除了铁石心肠者，基本都会选择去你医院分娩，你成功了。没什么代价，只有恒心和亲切，只有坚持和勤快
泸-网络-王：这方法好！学习了
巴比仑：这家医院以产科为主导成功了，后面妇科等项目也慢慢展开了，和当地莆系民营医院相比，他不做什么广告，收入却多得多——最后利润自然是莆=系同行无法比的
巴比仑：这才叫地面营销，不是做做讲座，做做义诊，发发传单就走人的形式主义
沪-网络-吴晓震：这是实打实的在做
巴比仑：除了当地的三甲妇幼保健院，别的民营无法和他争市场 鄂-综合-鱼：这种费时长，效果慢
巴比仑：一般民营医院对策地面营销，是成吉思汗打天下，打了无数地方，最后一个都不是自己的
渝-经营-成：像他们这种市场人员能这样持之以恒的我真没见到过 鄂-综合-鱼：+1 津-企划-常：受教了 浙-企划-老严：巴哥继续分享 桂-文案-Sam：欢迎欢迎
沪-营销-林宜震：巴哥继续分享
渝-经营-成：现在开始第二家 桂-文案-Sam：巴总，继续
巴比仑：第二家，简单一些，是肿瘤的，医院名称叫“湖湘中医肿瘤医院”
渝-经营-成：湖湘中医肿瘤医院是不是韩晓峰老师曾经推广过的 巴比仑：湖湘医院，最初就是长沙周边开展业务。但是，长沙本地就有湖南省肿瘤医院，大三甲，全省肿瘤权威老大。怎么做也只是牙缝里抢食罢了
浙-企划-老严：他们怎么突围呢
巴比仑：要全面年拓展市场，怎么办？首先就不能局限于本地小范围，要放眼全省，做广告，自然没那么大投入支撑，只能靠人工做地面 沪-网络-吴晓震：资金能跟上么..巴比仑：先是做转诊。
闽-管理-江林：人工做地面成本相对应广告成本低很多
巴比仑：转诊做不起来。为什么呢？因为，地区医院，一般都没有肿瘤科，医生都很少接触肿瘤病人，人家怎么帮你转诊推荐病人？县级医院，更加没有肿瘤科，病人都没听说几个，转诊，做了一段时间之后，自然进入死胡同，走不下去。怎么办？，办法是人想出来的除非不去想 巴比仑：所以，后面还是想出了转诊之外的地面营销方法：那就是沉下去，做“地下交通站”，“特务”横行 浙-企划-老严：地下党
渝-经营-成：到处打听哪里有肿瘤病人，然后一对一营销 浙-企划-老严：学共产党打天下的模式
巴比仑：每个地区，像三株一样设立指挥部，指挥一干人马到各个县城去蹲点，县城去干什么？也不可能见人就问：你有癌症吗？
津-企划-常：这么问会被打的 蓉-策划-小羽：而且被打得很惨 浙-企划-老严：张贴小广告在电线杆
巴比仑：到县城，直接找县人民医院或中医院。直接和领导对接：我们省互相肿瘤医院，准备在你们医院设立一个肿瘤科，不但派技术过来支持，并且还和你们建立肿瘤医疗技术合作。不要你们出一分钱，你们可以派医生，也可以不派，于是，各县的“肿瘤科”建立起来了。当地肿瘤患者，福音来了
巴比仑：至少你有救了，专家来救你了，然后。，下去做宣传：刷墙也好，做横幅也好，搞宣传车到处喊也好，都行 沪-网络-吴晓震：借助公立医院的平台
巴比仑：这样，慢慢的地方有了传说：我们县医院也有肿瘤科，癌症也不要太担心，可以治疗的，其实，这个县医院的肿瘤科，就是湖湘医院的各地转诊基地，交通站罢了
渝-经营-成：这种地面营销做得有点太高大上了
巴比仑:等有了病人，开始肯定就近找县医院肿瘤科，相关医生对患者做基本诊断。不管病情大小，最后统统送往长沙 渝-经营-成:直接在县医院建立科室去服务转诊 浙-企划-老严:他们这种方法从想出来到今天有几年了
巴比仑:汇报一下这个动作的前后比较。湖湘中医肿瘤医院，在这个地面营销之前，年营业额是最高6000来万，有了这个方法之后，第二年就是1。1亿，现在保持在1.5-1.8一枝箭，6000万的历程，是做了差不多十年，从6000万到1.8亿，时间是3年左右 渝-经营-成：这个真心厉害 浙-企划-老严：厉害
巴比仑：办法是人想出来的，事情是人做出来的
沪-SEO-威威：巴总今天分享的两家医院地面营销堪称是经典 浙-企划-老严：今天运用此方法都不晚
巴比仑：我要忠告老板们和同行们的只有一句话：大胆去想，想到好办法就大胆去做，你才没有错 深—企划—飞儿：说的对！赞
渝-经营-成：还有一家呢？巴总不要偷懒啊！ 沪－策划－小鱼：有干货赶紧来学习了 沪-营销-林宜震：巴总文采很好啊
津-企划-常：哈哈巴总来杯茶，之后在继续。 巴比仑：我不是专业讲师，很累的 津-企划-常：巴哥辛苦了，喝口水歇歇
桂-文案-Sam：这些都是有钱也学不来的东西，巴总厉害。 浙-企划-老严：以后群里就得这样，不能每天发广告 桂-文案-Sam：赞成
浙-企划-老严：互相交流才能受益匪浅
渝-经营-成：大家都能共同进步，将来都是全能人才 湘-策-王彦波：关键是要做到心中有数
巴比仑：医疗界以前初级阶段的时候，基本都是一个模式大家在仿制。但是，这种情况下，真正交流却不多，捂着，掩着成风 渝-经营-成：是啊，大家有个好点子都怕别人给学去了
巴比仑：说心里话，我感觉医疗界是最不愿意交流的行业，因此，一旦遇到市场瓶颈，基本就是靠整个行业哀嚎，不是一家两家叫苦 湘-策-王彦波：交流的也不少了 桂-文案-Sam：新人也表示深有同感 渝-经营-成：还是不够成熟 浙-企划-老严：都是各自在做各自的 渝-经营-成：巴总，说说不孕不育这家吧 蓉-策划-小羽：对哦，说说不孕不育吧
巴比仑：还有一家，是不孕不育。策略是“鬼子进村”
巴比仑：不孕不育，又是柳州的，这一家，是莆系了，名字叫柳州丽人医院，和我的第一家医院福康是一个东家。丽人医院，开业之初的将近一年时间，走了三次弯路：第一次，主打特色中医，聘请原柳州市中医院院长坐镇，引进国内最优的中医小针刀薄智云技术，可是，三五个月后，力不从心，于是，改成“女子医疗，品质为先”的高大全语录性诉求，喊出“首家星级医院登陆柳州”的口号
巴比仑：依然市场平静冷淡。甚至因为“丽人”二字，很多人误以为是专门的整形医院，又是三五个月实践，没有多少动静之后。有人提出，在“丽人”后面加上（妇科）二字，直接点题，让普罗大众都知道你是妇科病为主的医院 浙-企划-老严：先知道
赣-企划-刘旭：典型的摸索中前行啊
巴比仑：这样过了一年多点时间，最初设置为柳州最大的民营医院的丽人，一年后月收入在120万左右，和柳州存在的较好民营医院200万以上相比，差距还是很大
渝-经营-成：第一个失败是必然的，打着丽人的招牌做特色中医，文不对题，必败
粤-网络-李生：搬板凳听分析，然后事后诸葛，哈哈
巴比仑：于是，第二年，经历了两次实验不成功之后，老板提出主打不孕不育，因为，同集团的另一家福康在柳州做不孕不育开了路了，这一家，就专门定位主打不孕不育怎么做？柳州市场，肯定不够承载，起码要做柳州周边
3、4个地区市场
渝-经营-成：嗯在慢慢渗透，然后是全省市场
巴比仑：第一步，就是柳州地区和附近几个地区的县乡镇，甚至村里，大面积墙壁广告铺开，物美不一定，价廉是肯定的，先做传播率，到达率再说
巴比仑：第二步，技术制高点，请出广西试管婴儿第一人，广西医科大王植柔教授做首席不孕症专家，北京、上海等大牌不孕症专家，不定期会诊，
巴比仑：第三步，地面部队扫荡开始通过地面部队小分队，分散到乡镇为基地，专门找地方计生专干陪同，按照当地户口本上婚后三年未生育的名单，挨家挨户上门做思想工作，目标消费群，一目了然：你们村三年内12对新婚夫妻，有4个还没生孩子。好了，这四家就是目标
巴比仑：地面营销又是三部曲：第一步，计生专干带领进门，熟人好说话；第二步，地面人员久不久上门拜访（记得代谢小礼物，礼多人不怪）了解不生孩子的情况，对阵下药分析问题，但不要着急拉客，欲速则不达。是你的菜，不着急也跑不掉。不是你的菜，你给他钱，他都不鸟你；第三步，多次上门拜访，感动家人甚至亲戚之后，帮他分析久治不愈的原因，帮他痛骂无良医院害人的德行，最后跑出自己意愿的技术、疗效、一大推活生生的成功案例——人心都是人头做的，除非你不想治疗，否则，你还会无动于衷吗？
巴比仑：现在整个桂中、桂西北地区，大约占到广西3分之一面积的市场，丽人不孕不育是老大，无人可以抗衡 沪-网络-文娟：巴总先做渠道吗 再做广告吗 滇-学-李：现在依然维持这个做地面的思路吗， 巴比仑：先做广告，再做渠道，当然还在维持着
沪-网络-文娟：但凡是有品牌的东西，都是地面上铺了很多货以后 才开始打电视广告
京-网络-cc：首先技术要有保障吧
巴比仑：好东西，不到头，就不要轻易舍弃。三个案例，有当地人老板，也有莆系老板。说明了，不管哪里人当老板，思路一定要开放 冀-营销-刘少伦：准备把聊天记录拔下来慢慢学习湘-网络-李：已保存聊天记录。这么好的干货。要好好琢磨 巴比仑：都是同行做出的精彩，我们当成启发的引子吧 滇-学-李：很实战的案例。要吸收好啊，同志们 渝-经营-成：思路要开放，方法要坚持 滇-学-李：受教了。巴哥 渝-经营-成：巴总辛苦了 湘-网络-李：辛苦了巴总
第11篇：微博营销成功案例
\"各位亲友，各位同事，我放弃一切，和王琴私奔了。感谢大家多年的关怀和帮助，祝大家幸福！没法面对大家的期盼和信任，也没法和大家解释，也不好意思，故不告而别。叩请宽恕！功权鞠躬\"这条私奔微博一奔惊天下，截止5月18日10:10分，此条微博转发71859次，评论36232条。这么大张旗鼓的当代私奔故事激起人们内心深处的私奔梦，围观还在继续。俗话说的好，\"外行业看热闹，内行人看门道\"，微博私奔火了，\"私奔\"强大的舆论围观让敏感的中国天台山营销策划人看到了其中暗藏的营销价值，借\"微博私奔\"玩了一把\"我们私奔去吧\"。
嗅觉灵敏的中国天台山在其新浪官方微博上发布一条\"中国天台山，佛国仙山，神仙眷侣私奔好去处。。。景点三天免费，奔完了，记得回家哈，你妈喊你回家吃饭呢\"。这条微博借王功权私奔话题热火朝天的关注热度，第一时间加入恶搞私奔的大军中。无疑，天台山开启了景区微博营销新的征程。从营销的角度，用网络营销4I原则分析营销中国天台山\"我们私奔吧\"的微博营销策略。
首先，趣味原则（Interesting）。有热闹的地方就有人气，趣味性原则是微博营销成功的关键因素。大家都知道，古代情侣私奔大部分是男女双方门不当户不对，父母那关过不了，所以只能在一个夜黑风高的夜晚，挎个包袱，背负世俗鄙夷和不孝子骂名的和心爱的人携手闯天涯。私奔在古代算是一件挑战封建思想的大事件，更何况私奔发生在信息发达，男女关系开放的当代？于是，王功权一私奔，网友都乐了。中国天台山发布\"我们私奔吧\"的潜台词是，什么地方适合私奔，当然是风景秀丽，环境伊人的天台山了。另外，还不忘在后面加一句\"奔完了，记得回家哈\"，调侃味十足，提醒去天台山\"私奔\"的情侣，别\"私奔\"过头了，家中老母还在等你回家吃饭呢。这条微博在娱乐，调侃的同时狠狠的营销了一把天台山，娱乐因子传送给网友，趣味跃然心上。
其次，国务院把第一个中国旅游日定位5月19日，中国旅游日源自天台山，恰逢王功权的微博私奔正发生在中国旅游日的前几天。中国天台山把握时机，恰逢其时推出营销策略，迅速发出\"我们私奔吧\"的营销微博，借助王功权私奔的社会舆论的强大影响力，增加天台山的曝光度，提升天台山知名度，吸引更多情侣奔赴天台山体验\"私奔\"的乐趣。从营销角度剖析，天台山私奔的微博营销话题已经披上了利益（Interests）的外衣。
第三，互动原则（Interaction），无互动，不微博。在微博营销的世界里，已经没有生硬产品介绍的地盘了，产品信息穿插到具有故事性、可参与性、互动性和娱乐性的文字里才有茁壮成长的可能。天台山利用王功权微博私奔的故事，天台山续写私奔故事，巧妙的把天台山的信息嫁接到私奔的话题里。现在，网友见到私奔就想奔过去热闹热闹，天台山借私奔营销传播的效果可见一斑。这种植入式营销和网友碰撞后产生火花，由单线性传播转化为双向互动体验才是网赢之道。从中国天台山其他的微博可以看出，天台山已经通晓微博营销的精髓所在，注重与网友的交流沟通，从网友的角度开展营销，比如近期天台山地区的天气状况、天台各大景区的联系电话等，都体现了与网友的在线互动。
第四，个性化原则（Individuality）,微博营销需要一个有血有肉有个性的平台引起网友的到来。天台山在第一时间意识到王功权微博私奔是一大亮点，迅速把\"私奔就去天台山\"的潜在信息用闪亮个性的语言隐藏在\"我们私奔吧\"的话题中，\"我们私奔吧\"、\"奔完了，记得回家\"等恶搞的语言获得不少网友的关注。
从网络传播上来看，王功权微博私奔事件在一定层面上助推了天台山\"我们私奔吧\"的网络传播，把原本普普通通的一句话变成一个网络事件。可想而知，天台山景区的门票也要抢手了。
利用微博进行景区营销的大有人在，安吉县旅委就是其中一位景区微博营销的好手。为适应游客结构中自驾游比例逐年上升的强劲态势，为年轻的自驾游客提供更多的信息和更好的服务，去年底，安吉县旅委在新浪注册开通了主题为\"玩转安吉\"的官方微博，借助官方微博的权威性对安吉旅游信息、旅游线路、动态新闻等进行网络推广，并采取网络互动的形式定期派发景区门票小礼品，受到了广大网民的关注和喜爱。\"安吉通带你玩转安吉，走山野寻闲趣，一样的安吉不一样的玩法！\"县旅委的新浪官方微博开通短短5个月时间，通过图片、景区活动介绍、各季节旅游信息发布等，迅速集聚了7403名微博迷的网络人气。
\"这是我们利用官方微博的权威性结合县内的旅游资源进行的网络推广活动。\"安吉旅委市场科负责人说，\"粉丝\"们转发\"玩转安吉\"发布的信息，在一定时间限度内转发了一定数量，就可以领取大竹海、龙王山景区门票等小礼品。自从官方微博开通以来，该县旅游局共在微博上发表长兴的旅游信息20多篇、图片20余张。\"我们主要是把长兴景点所推出的活动、优美的风景照片、游客在长兴旅游时发生的趣事发布在微博上。\"长兴旅游营销公司负责人说，现在我们的微博有将近9000名\"粉丝\"，他们对我们所推出的活动都很关心。微博的价值在于简练和迅速，面向最普通的大众，意义在于广播形式喜闻乐见。微博营销以其\"近距离、零时差、平等对话\"三大特点备受大众喜爱，随着微博的日益火热，微博营销将成为旅游业开展网络营销的新阵地。
第12篇：成功营销案例失恋33天
《失恋33天》的成功学
国产电影《失恋33天》以成本小、传播速率高、覆盖面积广等优势，一举成为2011年11月电影市场上票房的王者，令整个电影业界感到震惊。那么，7天票房过2亿的“奇迹”是如何炼成的呢？作为本年度国产小成本电影一匹当之无愧的黑马，是社会化媒体营销典型的成功案例。天拓认为，《失恋33天》成功选择正确的营销途径是非常重要的。《失恋33天》的营销成功很大程度上得益于选择微博这个途径，微博在它诞生不长的就显示出它惊人的传播能力，这种滚雪球效应所带来的效益不比任何其他形式的广告差。数据是最能说话的，新浪微博以“失恋33天”为关键词的微博就高达800万条，其电影官方微博的粉丝也突破十万，大有不断上涨之势，加之在人人网和豆瓣等其他网络途径的辅助和深入，《失恋33天》票房持续上升也就丝毫不奇怪了。
精准定位，正确选择途径
在制作整体方案之前，最重要的就是理清电影的目标消费者，了解目标受众的普遍行为而目标消费者与票房目标息息相关。根据片方最初给出的最低预期是2500万到3000万的票房，宣传团队根据这个目标圈定了两个范围--大学生和办公室白领。要对这两个人群做精准传播，目标确定就要选择传播渠道。
其实，电影的宣传推广已经演变成渠道之争，且竞争愈发激烈，**的优势越来越明显，撇开影片质量不提，但**更容易赢得报纸的大版面、电视栏目的邀约，以及门户网站的重要位置，小片的日子越来越难过。因此，只能在那些非常规渠道上下功夫，于是《失恋33天》圈定的两个最重要的平台是新浪微博和人人网。
借助微博制造话题，成功造势
如果说之前\"微博营销\"还是一个\"走偏门\"意味的尝试性行为，《失恋33天》的成功已经让\"微博营销\"正式成为一种\"靠谱\"的传播媒介，开始与电视、平面、广播等传统媒体平分秋色了。
《失恋33天》打造了官方微博粉丝量近10万，同时还打造了很多\"失恋33天\"的微博号码，像失恋33天经典语录、失恋33天心语等微博号粉丝数都在10万上，这样就形成了一个庞大的微博矩阵，由这个矩阵加上话题再加上各大排名靠前的草根微博转播和推荐，所形成的力量在微博上无疑是巨大的。
截至2011年12月7日，微博上关于\"失恋33天\"的搜索结果已经超过800万，同时\"王小贱\"的搜索结果也近150万。
迎合受众，引起共鸣
《失恋33天》的营销团队之前也主导了《将爱情进行到底》的营销。当时从想到征集校园情侣的创意，到拍摄、制作，再到借助视频网站、微博、人人网和开心网号召参与和转发，然后引起大家的情感共鸣，总共只花了两个月时间。但是仅就这两个月时间的互动和传播，已经让宣传方看到了效果。
因此，到了《失恋33天》这里，把宣传时间拉得足够长，从2011年3月开始着手准备，到电影于2011年11月8日上映，足足有半年多时间，让话题有充分的发酵期，踏踏实实地把每一步想法执行到位，取得好的传播效果就水到渠成了。
越来越多的网站建设营销大师认为：网络营销，就是一个人性的解读过程。营销，就是一个策划解答别人内心痛苦或满足别人愉悦需求的故事。失恋《失恋33天》在很好的解读人性之后，再借助网络营销的强大优势，塑就了他的成功
第13篇：香飘飘营销成功案例
香飘飘营销成功案例
全新的品类，要在消费者的消费者心智中立足是十分困难的。新品类的失败率通常在80%左右。品类战略的全面实施与科学推进，要求企业和咨询公司有极深度地对心智的理解和把握的能力。当下，由于企业经验匮乏、咨询公司急功近利，根本没有理解品类战略的精髓，项目就草草上马，成为了80%必败的项目之一。这也是为什么难有新品类成功的案例的原因。近年，定位的成功案例有很多，比如，王老吉和江中。但，它们并非是全新品类打造的成功。王老吉是一个存在了一百多年的产品和品牌，并不是全新的产品；江中健胃消食片也是一个比较成熟的产品和品牌，并非从零做起。
香飘飘则不同，它完全是从零开始的全新产品、全新品牌。它的成功，使它更有资格诠释新品类的营销战略规律。
自2005年起，尚扬（中国）公司与浙江老顽童食品公司建立全面的营销战略合作，导入了全面的品类战略思想和方法。在香飘飘起初成长的关键节点，面对竞争和市场变化，做到了精准、高效的咨询指导。
创建品牌的过程就是新品类进入消费者心智，占据心智资源，直至最后将其品类格子占据，成为品类的代名词的战略历程。香飘飘的品类战略历程就是将“杯装奶茶=香飘飘”的心智链接创建并维持的战略历程。 上篇：品类本质研究 发现新品类：找空格子
香飘飘公司的前身是浙江老顽童食品公司，以生产小棒冰为主，主要市场就在家门口的湖州地区，年营业额不超过三千万，是典型的民营小企业。一个区域型老牌企业，发现了一个很有价值前景的新品类。企业要推出全新的产品、全新的品类。如何利用营销战略抢占先机，占领品类中最有价值的定位？这就是我们建立合作之初共同面临的战略课题。这个有价值前景的新品类就是：杯装奶茶。 生活在现代商业社会中的消费者，为了简化记忆和方便消费，消费者把每一个品类都视为一个独立存在的格子，消费者会根据自己的认知，将自己认为是代表品牌放入格子。比如：方便面的格子里是康师傅，果冻格子里有喜之郎、液态牛奶格子里是蒙牛、薯片格子里是品客 „„
品类战略的首要原则就是成为品类第一，成为品类的开创者。消费者首先接触的创新品牌时会印象深刻，并很自然的把品牌当成新品类的代表。品类开创者在市场运作方面也占尽优势：新品类的领先品牌进入通路的成本和障碍要比跟进模仿的产品低。
老顽童率先发现了一个尚未被占据的格子：杯装奶茶。根据心智资源的稀缺性和有限性，这个品类必然会形成独立的格子，也必然会诞生一个强势品牌，它能通过品类的成长，而被驱动成长，最终成为能代表品类的品牌。 新品类的价值分析：“杯装奶茶”有价值吗？ 不是每个新品类都有机会诞生一个大品牌，有些品类看似很有前景，但仅仅是附和流行的时尚，命运短暂，比如：红极一时的呼啦圈；有些品类产生在很有根基的消费趋势之上，由于受到社会因素、消费因素的推动，它会越来越有价值，比如：附合健康、有机、低脂低糖类食品趋势的新品类。
为了更深入地分析杯装奶茶到底有没有商业机会，我们从以下四步开始了研究： 第一步：研究“杯装奶茶”品类的本质。 杯装奶茶的实质是一款冲调饮料。杯装奶茶在饮料归类中也属于冲调类饮料，就很好地说明这一点。冲调类饮料在速溶咖啡等产品教育下，在心智中已经成为“热饮”的代名词。冲调饮料的品类本质就是：热饮，这个违背不得。
在此之前我们曾经多次表态，对PET瓶装奶茶项目不看好，也是这个原因。奶茶是用热水冲调来喝的，热热的，才是它的本质。如果把奶茶PET放在冰箱里，冷冻着喝，不是说不可以，而是它违背了冲调类饮料的本质，不可否认有消费者会喜欢PET奶茶，但绝不会有杯装奶茶的市场容量大，也不会从更冰爽的碳酸、茶、果汁饮料中抢得多少份额。三片罐咖啡市场一直没有起色，也是这个原因。 第二步：发现有价值的心智空缺。
那么，既然发现了杯装奶茶的本质，在目标消费群心智中，有没有这个空缺呢？ 我们研究发现，饮料类中：碳酸饮料、茶饮、果汁、纯净水等几大主流饮料风行快消品市场，在饮料最大的消费人群青少年的心智中，以上饮料的共性特点是：解渴、冰爽，是属于夏季的饮料。很多饮料的广告情节，都是在炎热的夏季、太阳下高温运动、加块冰块冰爽一下。这在无形中也推动了饮料是夏季的快消品的主角。而，相反的青少年在冬天里该喝什么饮料则存在空缺，所以“冬天热饮”存在心智空缺。
热饮并非仅仅有奶茶，即溶咖啡、袋泡茶也属于热饮范畴，但即溶咖啡、袋泡茶属于年龄偏大的消费群，它们在青少年心智中被定义为“老一代”的热饮。在青少年心智中一直存在新一代“冬天热饮”的心智空缺。尤其是带有港台时尚流行文化背景的奶茶，更深入地体现了全新的身份。 “冬天热饮”会不会局限香飘飘的发展？冬天热卖的杯装奶茶在一般企业家眼里是一款有先天缺陷的产品，就是季节属性太强，不易做大。这点也很好地为香飘飘做了竞争的屏障，很多大品牌不看好杯装奶茶项目。为香飘飘的成长抢得了时间。 品牌是靠聚焦打造的，在一般逻辑思维中，一个代表冬天热饮的饮料肯定没有一个代表四季饮料的市场大，但，竞争要看竞争对手留给你的机会和自身品类的本质。如果非要违背品类本质，诉求泛化模糊，就会顾此失彼，结果什么都代表不了，成为没有消费理由的产品。旭日升冰茶成功后，推出旭日升暖茶，想让一个品牌指代两个截然不同的季节品类，结果消费者变的摇摆，旭日升品牌也在摇摆中消亡。 第三步：品类原型的研究。
顾客的心智是天然地寻找最有心智预期的产品，心智对自己比较熟悉、或认为自己熟悉的产品，会更加信任。这点也说明，心智缺乏安全感。
从2000年左右，开始在城市的街头风行来自台湾、香港的奶茶铺。通过多年教育，“杯装奶茶”已经成为青少年流行的时尚饮品。顾客心智已经接受并流行这种新形态的饮料。香飘飘率先通过工业化生产，安全、健康、便捷的优势，使其具备了替代街边奶茶铺的充分理由。 冲调奶茶的品类原型：街边奶茶铺，在心智中起到了关键性的先导作用，使消费者对杯装奶茶这个品类并不感觉陌生。
第四步：形成品类战略：杯装奶茶=香飘飘
通过前期系统、深入的分析，明确：香飘飘，要成为市场上第一个“开创杯装奶茶”的品牌。香飘飘通过占据杯装奶茶本质属性“冬天热饮”，借助街边奶茶铺的先导教育，利用心智力量来推动杯装奶茶品类的发展与壮大。香飘飘在杯装奶茶的发展中，成为品类领导品牌。 现在，我们看到很多把谷物杂粮、豆浆、牛奶、果蔬等形式的产品装进纸杯，但，这些怪异的、全新的混合产物，完全没有借助心智的推力，顾客的心智也很难容下新的、不同的“奶茶”，走这条路的后来者，没有突破的可能性。 下篇：品类战略推进四大阶段
随后在5年的服务过程中，尚扬（中国）公司把重要的起步开创期分成了四个阶段，分别为品类塑造期、品类占位期、拓宽品类期、品类防御期： 第一阶段：品类塑造（2005年）
品类塑造期是指，在品类战略规划的初期阶段，对新品类的营销重要方面，进行核心战略规划。在这个时期，香飘飘完成确定了营销战略基本要素：命名、产品、定价、势能渠道。 完美的品牌命名：香飘飘
品牌命名是营销中最最重要的决策。品牌命名的最佳方向是，能启动战略定位，让消费者听到、看到品牌命名，就能认知到产品的定位。
香飘飘命名的好，就在于它很直截了当地占据奶茶第一感知特性：香。 并完全符合命名的基本原则：简洁、清晰，好听、易记。 由于香飘飘这个形容词给人的印象太过接近通用名，有些企业还想抓这个空子，跟进香飘飘，起相同的名字。香飘飘是通用名还是专有名？确实曾经是老顽童和后来者之间的命名争论。但通过抢先注册，使香飘飘成为了老顽童的专有品牌名。这个示例也再次说明，好的命名接近于消费者心智认知中很熟悉的一种感觉，听到这个命名，你感觉越亲切，陌生的顾客第一次听到也会有这种发自内心的熟悉感，这在传播中增加了品牌的力量。 产品：杯装奶茶的四项重大革新 品类战略的思考原点是在顾客心智，但产品的创新因素也起到重要的推动作用。如果没有全新的产品和创新的要素，新品类也就没有的成长的后劲，最终只会成为漂浮在空中的概念。 香飘飘之前的街边奶茶铺采用的是淀粉粒作为珍珠，而香飘飘考虑到淀粉粒不易泡开，就开创性采用“椰果包”。奶茶铺采用的是长吸管，香飘飘考虑到包装的要求，率先采用“折叠吸管”。更具创新性的是，在尚扬的建议下，香飘飘采用了创意来自星巴克咖啡的、凸显价值的“高盖”设计。这三大产品层面的创新，使杯装奶茶有同于街边奶茶铺的奶茶也有异它们；使香飘飘即是街边奶茶铺的替代者，又是工业化杯装奶茶标准的制定者。优乐美、香约的杯装奶茶也跟在香飘飘之后，被动模仿。 另外一个重大创新是：根据中国人节庆有送礼的习惯，香飘飘还是第一家采用“奶茶礼品装”的企业。定价为38元~40元亲情送礼，在江浙、湖北、湖南一带特别风行。 品牌识别：突出“热饮”的视觉符号 如何通过视觉传达“冬天热饮”的概念？
视觉符号是品牌识别系统中核心，占据“冬天热饮”的香飘飘奶茶要在符号方面，用最简洁的方式，让受众理解。因此，它的易读性和区隔性，就很重要。香飘飘采用了突出“热饮”的视觉符号：袅袅“热气”组成的蝴蝶翅膀。在所有香飘飘的影视广告中，这个从奶茶表面腾起的热气演变成翅膀的过程都要重复出现，以加深消费者的符号印象。
视觉符号，是无声的传播，大脑对符号的记忆要强于文字。比如，你可能会记得多年没有见到的小学同学的长相，但就是回忆不起来他的名字，就是这个原因。香飘飘的这对翅膀，已经成为奶茶重度消费群里的图腾标志。 定价策略：溢价
定价因素，是品类初创阶段很关键的营销战略配称，价格不合理会严重阻碍新品类的成长：价格过高可能会抑制消费、价格过低会透支品类成长的潜力。 香飘飘奶茶上市之前没有直接竞争的产品做定价参考，定价只能从间接、可替代的竞争对手的定价出发，做出比较合理的定价。这个参考对手就是街边奶茶铺的冲调奶茶。
经过研究论证，最终确定3.5元价格切割奶茶铺5~8元价格空当，突出工业化大规模生产的优势。
当时风行的街边奶茶铺的现场冲调奶茶普遍的价格是5元~8元，根据我们对奶茶品类的基本判断，奶茶必然会成为大众化的、日常化的冲调热饮，所以，价格可以定一个大众化的价格。但对企业来说，这样的价格策略已经属于溢价策略了，利润率很好，可以反过来推动终端的销售热情，推动销售。
在随后的竞争中，优乐美、香约的定价均低于香飘飘，把领先者在价格方面的掌控力，发挥的淋漓尽致。
势能渠道：城市、学校
产品在什么地方卖，消费者在什么地方买，同样是营销战略的核心，因为渠道战略的选择，尤其是对新产品来说，至关重要：成功的势能渠道，就是扯开市场的口子，是营销战略的尖兵团率先攻占的地方。如果势能渠道选择的好，占据的好，对后期的市场影响、口碑传播、招商等都有很好的示范作用。
根据奶茶的特性，香飘飘上市初期选定杭州、南京、郑州、北京等几个具有辐射能力的大中城市，做深做透后，再向周边城市辐射。在第一波的渠道攻势中，集中优势资源，主攻校园周边的便利店，抢先影响学生人群。这样的渠道模式为香飘飘后期的成长，起到了很好的探索示范作用。
第二阶段：品类占位（2006年）
品类占位，只要有足够的传播预算，对开创者来说是轻易地能实现。对后来者就会有的一道无法逾越的天然屏障——心智领先的认知，让后来者的成本加大，根据我们的研究，后来者如果想反超，通常需要2~4倍的媒体预算才能实现。
在这个阶段，香飘飘就应该通过战术配称，牢牢占据奶茶品类第一认知。 将品牌植入心智的网络歌曲《香飘飘》
消费者接受硬性的广告通常会半信半疑，甚至不加注意。面对这样的情况，聪明的企业选择了公关的手法，但对于快消品来说，公关启动慢、扩散慢，更重要的是小小的快消品通常缺少一定的话题效应，所以想通过公关启动一场宣传就显得很不合时宜。
在2005年年底，网络歌曲开始风行，最著名的就是《老鼠爱大米》网上网下全面流行，还上了央视的春节联欢晚会。香飘飘能否通过网络歌曲的方式，将品牌名植入到歌曲中，通过歌曲，将品牌名植入到消费者心智中呢？ 通过我们的建议，香飘飘邀请网络歌曲明星：香香。专门创作和香飘飘同名的歌曲《香飘飘》。隐退品牌，先推歌，让“香飘飘”三个字进入到了消费者心智中。通过网上歌曲打榜、彩铃下载，《香飘飘》迅速在网络传播开来，唱响整个中国。后期成为了香飘飘所有广告背景音乐，熟悉的旋律增加了传播效果。
这一战术的运作费用不超过70万，但传播效果比相等费用的高空广告大了100倍以上。同年，香飘飘的相关网页在百度和谷歌上的搜索分别是30万篇和近40万项。《香飘飘》这首歌至今还在传唱。
经典广告语：奶茶，就要香飘飘
如果一个品牌有一句可以流行的广告语，那么这个品牌的传播，就会事半功倍。这一句话，也将成为这个品牌的重要识别，并成为消费者记忆的钥匙，说出来，消费者的品类格子就会被打开，消费者马上就会想起这个品牌。
“奶茶，就要香飘飘”品牌名和品类名的直接关联，强势占据品类。巧妙利用命名和奶茶第一口味特性“香飘飘”相同的特点，提出选择奶茶的标准：奶茶只有“香飘飘”的才够好。 第三阶段：拓宽品类（2007年~2008年）
针对杯装奶茶的特性，通过热销感的塑造，进一步分化其它饮料市场。并通过地面渠道的深入推进，步步为营，拓宽渠道面，建立更广阔、更全面的渠道系统。
第三个阶段的心智核心任务就是推广品类，让杯装奶茶市场空间进一步扩大。 渠道全面建立 香飘飘起步阶段以中心城市、学校周边为渠道核心。之后，面临着就是全面渠道的铺开：商超KA系统的建立、大流通的推进、终端小超的客情维系等深度分销等课题。在这个阶段，香飘飘借用了渠道做得比较好的企业的经验，直接引进人才，缩短了自己摸索的时间。 营销就是两只手力量的协调。一只手就是看得见的手，它通过渠道运作，将产品推到消费者面前，让消费者“买得到”，这只手就是渠道的推力；另一手就是看不见的手，它通过心智力量的把握，在消费者的心智中形成营销拉力，让消费者“乐意买”。营销的智慧就在于这两只手力量的应用，两只手不能偏重一手，更不能忽视另一手的存在。
“ 热销 ” 感的塑造
杯装奶茶的热销，会加深已有消费者的对奶茶品类的认同；还会抢夺其它品类的消费者，让他们觉得奶茶才是一款最流行的饮品。
消费者通常会购买他这个消费群购买的热点产品，我们称之为“羊群效应”。杯装奶茶的目标消费群青少年更是对时尚、流行的产品有很强烈的好感，并追随周围的朋友，形成热销，倾情消费。
2008年年底大场景表现的新广告片《嘉年华篇》，传达出香飘飘的热销感，将杯装奶茶打造成为饮料中的热门品类。建立起“最畅销的热饮”的认知。这个认知的建立，进一步地扩大了杯装奶茶的认知程度，青少年普遍被这个冬天里的明星产品所吸引，对“冬天热饮”的认知更加深刻，并形成了习惯性消费。 第四阶段：品类防御（2009年，至今）
任何一个新品类，不可能只被一个品牌占据。竞争对手的加入，一方面，对整个品类的成长有好处，竞争对手的增多，终端排面、电视广告的增多，消费者会认为杯装奶茶品类是个很热门的品类，很受欢迎的印象，做大了品类；另一方面，竞争对手在加入竞争时，都会考虑差异化竞争，都会有一套竞争的战略，这样的战略如果从针对领先品牌的角度出发，都会对品类领先者起到分化的作用。其中有利、有前景的分化，会反过来刺激领先品牌加快改进的步伐，推动品类继续进化。
时间进入到2009年，竞争变得艰巨起来。广东喜之郎的优乐美、浙江大好大的香约，纷纷加大了媒介的投放，在心智的较量方面，竞品也拿出来自己的区隔策略。香飘飘面对竞争环境的变化，突出诉求品类老大，以领导者姿态，防御竞争者。 防御战：领导地位的诉求
优乐美——挑战型品牌战略。优乐美“暖意的爱情象征”为诉求点，以“优雅、快乐、美丽”的综合为品牌命名。温馨的“暖”，是杯装奶茶品类的本质，是固体冲调饮料的第一大属性，这个属性的存在，也促使年轻的消费者在秋、冬有了更适合的饮料的选择。并聘请天王巨星周杰伦为代言人。香约——分化型品牌战略。当时，香约一直徘徊在“台湾奶茶”、“友情奶茶”、“袋装奶茶”三个概念之间，哪个也不舍得放弃。策略的不聚焦，导致香约的品牌竞争力偏弱。
面对优乐美的强势进攻。2009年香飘飘推出新的广告片《势能篇》。突出在杯装奶茶中的品类领导位置。“香飘飘，杯装奶茶开创者。一年卖出三亿多杯，杯子连起来可绕地球一圈，好味道，当然更受欢迎，香飘飘，连续五年全国销量领先”，进一步确定奶茶开创者的地位，反定位竞争对手为跟进者，封杀了竞争对手图谋的心智篡位。并通过高媒介预算，压制跟进者的气势。广告一经推出，得到了全国经销商一片赞扬之声。市场表现同样热烈。 战略效果：香飘飘奶茶历年销售额
2005年，合作的第一年，香飘飘奶茶增长到1个亿，2008年就突破了10亿元大关！
香飘飘历年具体销售额： 2005年
1亿 2006年
4亿 2007年
7亿 2008年
10亿 2009年
17亿
小结：如何超越巅峰？
香飘飘发展初期，携手尚扬5年，抢先占位杯装奶茶开创者的认知，为成为今天奶茶领导者奠定了的关键的、牢固的心智优势。 尚扬根据品类战略原理，为香飘飘制定了精准的战略规划，顺利地将香飘飘奶茶打入到了目标顾客心智，并牢固地占据奶茶领导品牌的位置。实现了从2005年不到1亿的销售，2008年增长到过10亿的销售奇迹。
近来，当香飘飘诉求“一年卖出7亿，可绕地球2圈”的时候，我们认为这个阶段的香飘飘开始迷失了正确的轨道。作为领导品牌，尤其是快消品，用2年的时间诉求品类老大地位确实有点长。这个阶段，品类第一者最应该去做的是推动品类的进化，并扩张品类的容量和市场增长潜力。根据我们的基本判断，最有可能的威胁来自于后来者对奶茶的品类革新。 经过07~08年奶茶行业的第一轮洗牌，大量小品牌在竞争中消失。余留下来的品牌数量已经大大少于品类鼎盛时期几百个之时。第一阵营也基本确立：香飘飘、优乐美、香约。在稳定的品类中，格局已定，后来者唯有颠覆性的手法，才有可能推动品类内的第二次洗牌，确立有利于自身的位置。
第14篇：银行营销成功案例6则
银行营销成功案例6则
营销是深挖产品的内涵，切合准消费者的需求，从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。下面，小编为大家整理关于银行成功营销案例6则，欢迎大家阅读。
银行成功营销案例一
11月上旬的一天，一客户持异地卡来网点办理取现5万元，柜员受理迅速办理，就在打印凭证时，有着职业敏感性的柜员立即发现，该客户帐户上还有100多万元的余额。于是不动声色询问客户最近是否要取大钱用，如果取大钱可提前预约。客户说暂时没有，柜员建议客户：不用可买七天滚动理财，利息比这样放着多6至8倍。并告诉客户“七天步步赢“是专为存款大户设计供享高额回报的产品。客户被打动，在看了产品说明后，欣然同意购买。柜员迅速为其开立理财金卡将其卡上100余万元的存款转到了理财金帐户，并迅速为其购买了理财，客户道谢而去，一起百万存款客户被成功挖转。
案例分析：
1、柜员有敏锐的营销意识。营销柜员从事银行临柜只一年时间，便培养了丰富的营销经验，敏锐的营销手段，在发现客户还有大量存款时，柜员不是直接的营销，而是从则面循循善诱，让客户明显感觉柜员为其着想，为其理财。
2、柜员有快速熟练的业务功底。整个营销从客户办业务到处理完成只化了7分钟，柜员熟练处理业务的能力也给了客户良好的印象。
3、团队服务配合至关重要。由于该户是异地卡，柜员必须为其新开理财金卡，新开卡需主管授权，客户首次理财还需客户经理为其做风险评估，如果在授权与证估过程中拖延时间，客户不耐烦将极大影响营销的成功。好在授权与评估都在短时间完成，为顺利挖转起了至关重要的作用。
案例启示：
案例中，柜员挖转的不仅仅是一个百万元客户，更是客户对网点员工工作效率与服务的认可，是对这一网点服务形象的良好感知与信赖。这一成功案例给我们如下启示：
(一)、培养敏锐的柜面营销意识，是营销之基本。柜台虽小，却日接四方来宾，这里有着丰富的客户资源，把握并挖转优质大户，却是要培养敏捷营销的意识，把住柜面的每一个客户每一笔业务，有营销意识并非每笔营销都成功，还需有机智的营销手法。
(二)、熟练掌握业务，是成功营销的助推剂。快捷熟练的业务操作，会给客户良好的印象，案例中柜员业务操作熟练，产品介绍简要明了，让客户明白购买，清楚收益，也自然顺利接受并购买。
(三)、短时高效团队配合，是成功营销的保障。时间是客户最为敏感的问题，办理业务等待时间一长，客户就会心生急燥，再好的产品也会让客户失去兴趣，柜员再好的服务也难产生信任，且因此往往导致全盘皆输，前功尽弃。柜面上许多眼看成功的营销突然被扼腕折断，大都是由于柜员一人无法完成，联网核查，业务授权，风险评估都可能意识不到的节外生枝。这样的失败走失的不仅是客户，还有客户对银行的初始印象。因此，团队配合在整体营销中的作用关乎所有，不可小觑。
银行成功营销案例二
2011年8月19日,工行淄博高新支行营业部来了一位男性中年客户,由于正处于业务高峰,大堂经理正在排队机前值班,引导、分流客户,见到这位客户礼貌的问了声:您好,请问我有什么可以帮助您的?这位客户考虑一下,回答说:想咨询点理财业务方面的问题.大堂经理问您买过该行的理财产品吗?客户回答从他行买过,但已经很长时间啦.因为我经常在你行办理一些个人结算业务,看到你们的员工服务水准和服务环境都非常让我满意,所以我想咨询你行代理的理财产品.听到这里大堂经理判定该客户为一名优质客户,就引导客户来到贵宾客户理财区,并向正在坐班的网点值班主任进行了汇报.值班主任热情地同客户进行了交流,了解到客户近期收回一笔款临时不用,想了解以下该行的理财产品,值班主任了解到这一情况后,和客户就基金的走势和投资理念进行了交流,同时给客户一些投资风险提示.在与客户反复沟通时发现,客户对该行前期代理的嘉实300指数基金很感兴趣,也可能是客户比较了解该只基金的缘故,客户称以前在他行买过200万元,收益还不错.但手续较麻烦,由于银行理财人员业务不熟悉,在赎回过程中造成了一些不愉快.值班主任详细向客户介绍了该行的产品,向客户推荐了理财金账户卡和该行快捷方便的网上银行,并向客户进行了操作演示,客户对该行网上银行办理业务的快捷、方便产生了兴趣,当场办理了理财金账户,并开通了网上银行.
对客户在网上银行使用过程中经常遇到的问题,耐心详细的进行讲解.客户对我们的服务非常满意,不但把他行的存款转入到该行金账户上,而且通过网上银行顺利的一次购买了1006万元基金.
二、案例分析
细心的服务使客户对该行的产品和服务产生认同和信任,大堂经理的引导和主任与客户交流,以及为客户提供的优质服务感动了客户,我们为客户真诚求实的推荐,赢得了客户对我们的信任.从成功营销了理财金账户、网上银行开始,到赢得客户信任,成功营销1006万元的基金产品.
三、案例启示
1、加强大堂经理、主任和柜员之间的协作和配合,为客户提供优质服务的同时,打开营销渠道,全面综合性开展营销,使客户感到温暖温馨的优质服务.
2、丰富的理财知识,获得客户的相信和认可,营销服务人员要熟练掌握全面的业务知识,才能根据客户的需求,准确把握营销时机,推介适合客户的该行金融产品.
3、客户的关系要做到持续维护和持续营销.切忌着眼于眼前,要长久地做好客户的后续维护工作和分层服务.充分让客户享受我们的服务和关注,提升客户在该行的忠诚度和贡献价值.
银行成功营销案例三
不经意的交流带来 800 多万存款 我是昆明分行的客户经理× × × 。六年前，我从前台柜员转入客户经理队伍，既无经验，有无 资源。
参加立金银行培训中心的培训后， 我将所学积极应用到实践， 六年后， 我成为全行“百 佳客户经理”，能够取得今天的业绩，和所有客户经理一样，我付出了很多，奉献了很多。
做个有心人，客户就在身边。客户需要用心寻找，用心服务。在长期营销过程中,我养成一 个习惯，一走进营业大厅，就喜欢观察在众多陌生的面孔中，是否有询问的眼神，遇到这样 的眼神，我总会主动上去寻问是否需要帮助，然后，为客户解决问题，记录客户的信息及需 求。
一次，我发现一个小伙子拿着存款凭条，却长时间没有填写，而在观察我行储蓄柜员，我主 动上前，询问是否需要帮助。我猜想他应该是第一次到我行办理业务，就帮他在叫号机上抽 了号，并细致地告诉他办理业务的程序。
没想到小伙子问我， 你们行大额存现的速度快不快?从他的衣着举止看， 我猜想可能要存几 万元吧，因是自己辛勤所得，就特别谨慎。对他所有的提问，我都耐心地一一解答，并给他 留了我的名片。小伙子对我的解答非常满意，笑着说：“就凭你的热情，我会再来的”。
下午 5 点多， 我突然接到一个陌生电话， 原来是那小伙子打来的， 他说现在有 800 多万现金， 能不能今天存进来。我立即与营业室经理协调，组织专门人力，以最快的速度上门服务，客 户惊讶的表示，× ×银行的服务真是细致高效啊!就这样，一次不经意的交流，为我行带来 800 多万储蓄存款。
沃维咨询：银行营销案例分析客户就在身边，关键看你是否有一颗真诚服务的心。作为一名 客户经理，一句话，一个细微的动作，往往都能让客户做出选择。所以，我们要时刻拥有一 颗真诚服务的心，诚心的为客户服务。世界并不缺乏美丽，缺乏的是发现美丽的眼光。同样 的，身边并缺乏优质客户，缺乏的是发现优质客户的敏锐目光。
银行成功营销案例四
利用“漂流瓶”活动增大粉丝量
招商银行发起过一个微信“爱心漂流瓶”的活动：微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。根据观察，在招行展开活动期间，每捡10次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶，此活动作用在于积累粉丝量，推广招行微信营销的知名度。
利用碎片化时间提高用户体验
目前银行的服务系统分为电话客服、网上银行、或者邮件三大系统。以电话为例，每次用户的交互体验是要先拨打电话进行ivr导航，之后便是一系列的菜单选择，而且需要输入的内容很繁杂，一不小心出错了可能便会从上一级菜单重新输入，如果输入全部正确也需要至少一分钟时间，这样的服务体验是不完美的，用户是被动的操作，无法实施自己的主动性。招行的微客服，可以越过中间繁琐的流程，直接输入用户需要咨询的信息便可及时得到回复，这一过程可能只需要20秒，而这20秒还是碎片时间，随时随地都可以办理。另一方面招行微客服流程是通过人机智能互动技术来实现的，机器的准确性是一般客服人员无法达到的，可以做到“便捷、快速、准确”，如果将这三个词做到了极致，便会提高平台的用户粘性。
微客服节省招行人力成本
银行普通客服流程一般分为电话服务和柜台服务两种方式。电话服务为一对一方式，也就是说，一个银行客服人员在同一时间内只能处理一个客户的来访电话，通话结束后才能自己转接下一个客户的来访电话。然而服务过程中会存在众多客观原因，如客户由于陈述不清或者方言等问题会延长单位服务的时间。
银行成功营销案例五
一、案例经过
近期,客户周女士到博山支行山头分理处办理业务,在等待过程中,周女士向客户经理咨询理财方面的信息,并称有部分闲置资金在他行购买货币基金,收益不理想,希望客户经理帮忙打理.客户经理了解到情况后,向客户介绍了我行的部分理财产品信息,并留存了客户的联系方式.客户经理随后向网点主任作了汇报,网点主任得知情况后马上积极跟进,主动打电话联系客户,得知客户以前常年在外地做生意,没有多余的精力理财,现在因病回家长期疗养,希望得到专业人士的帮助,制定理财方案,选择收益较高相对安全的产品.在了解客户理财需求之后,网点主任向客户详细介绍了我行关于私人银行一对一服务及私人银行产品信息,并邀请客户到网点作进一步沟通,客户欣然同意.随后,网点主任与市行财富顾问联系,介绍了客户的情况及业务需求,请市行财富顾问到网点对客户进行专属服务.客户应约再次来到网点后,网点主任及市行财富顾问与客户进行了沟通,根据客户的资金情况做了详细的理财规划,使客户对我行的服务及产品有了全新的认识和了解,并马上办理了商友卡及电子银行,同时承诺先签约进行产品体验,如满意可开展进一步业务合作.随后,通过对客户不间断地的后续跟进及维护,使客户不断加深对我行服务及产品的满意度,陆续从他行转入资金,截至目前,客户资产已达到1500万元,成为我行忠诚的私人银行客户.
二、案例分析
在工作中,客户经理要有足够的营销意识,把握住机遇,在发现目标客户后,能够及时跟进做好后续维护工作,并在看似不能达成目标的情况下,不怠慢客户,而是重视起来,及时向主管领导汇报并协调有关部门,做到灵活机动应对客户理财需求,耐心、细致的为客户解答问题,在最短的时间内满足客户心理需求,并持续做好后期维护工作,利用我行的优质产品持续跟进营销,成功挖掘潜在客户.
三、案例启示
(一)要善于识别客户做好沟通.营销人员要有足够的沟通技巧,在最短时间内与陌生客户建立良好的沟通,在沟通的过程中不断地了解客户的基本信息,如客户的基本情况及客户的金融需求等.
(二)要善于揣摩客户心理做好跟进营销.在跟进营销的过程中,一定要为客户提供超价值的服务及理财理念,重视客户所说的每句话,业务处理一定要灵活,懂得变通,在制度允许的条件下尽可能满足客户需求.
(三)要善于引导客户做好维护工作.在给客户提供服务时,要给予客户以亲切、热情之感.一定要重视每一位客户,记住客户的资料与信息,这样对日后的维护工作带来很多便利,再次见面时就能够在第一时间想到对方是谁,让客户感受到银行对他的重视,从而提高客户的忠诚度和满意度.
银行成功营销案例六
一、活动主题:“金秋营销”
本次活动以“金秋营销”为主题,旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望,传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念.各行可在此基础上,根据本行的活动特色,提炼活动主要“卖点”作为副题.
二、活动时间:××××年×月×日×月×日.
三、活动目的:
以中秋佳节、国庆节为引爆点,以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体,以巩固和发展客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标,重点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场,同时扩大产品覆盖人群,促进客户多频次、多品种使用,带动个人银行业务全面发展同时通过“金秋营销”宣传活动的开展,确立我行品牌社会形象,增强客户对我行个人金融三级服务(服务、社区服务、自助服务)的认知和感受,提高电子渠道的分销效率,切实提升经营业绩.
四、活动内容
活动主要包括以下内容:
(一)“金秋营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动.
为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付,促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长,同时保持和提升速汇通业务竞争优势,促进汇款业务持续快速发展,特开展以下优惠促销赠礼活动:
“金秋营销自助服务送好礼”
(1)活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳次费用的客户,可持缴费凭证及存取款凭证,到所在地的营业网点兑换价值元的礼品一份.先到先得,送完为止.凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证,礼品兑换后,我行将收回缴费凭证.
(2)凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户,可获得价值元的礼品一份.签约即送,一户一份,先到先得,送完为止.
活动礼品由各行自行购置.
“金秋营销卡庆双节”
(3)活动期间申请卡免收当年年费.
(4)刷卡消费达到一定标准,可凭消费交易单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品,领完为止.
刷卡消费达元(含)以上,赠送价值元礼品;
刷卡消费达元(含)以上,赠送价值元礼品;
刷卡消费达元(含)以上,赠送价值元礼品;
刷卡消费达元(含)以上,赠送价值元礼品;
礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理,刷卡消费元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等,具体由各行自行确定.
各行应根据当地实际情况,积极筛选—个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户,对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式,提升活动的轰动效应.
由于活动时间为期一个多月,各行应合理安排礼品投放节奏,确定每天各档次礼品投放数量,当天礼品送完即止;同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作
“金秋营销速汇通优惠大放送”
活动期间,速汇通汇款手续费优惠%幅度.
二“金秋营销产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动.
以营业网点为单位开展“金秋营销产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动.活动主要内容有:
营业网点统一悬挂宣传横幅,张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发),以新颖、丰富的视觉感染力,吸引客户关注.
网点柜员统一佩带工作胸牌,增加员工亲和力,突出我行员工热情、亲切的服务形象.
活动期间,网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员,加强动态推介,引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务,积极做好相关兑奖工作.
积极开展网点优质服务工作,提高速汇通等业务的柜台服务质量,加强柜台人员与客户的交流,切实提升网点服务形象.
切实做好对客户的绿色通道服务,严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境.
(三)“金秋营销产品欢乐送”社区活动.
扩大社区营销渗透面,密切社区关系,按计划稳步推进社区营销工作.
抓住中秋节和国庆节的有利时机开展“金秋营销产品欢乐送”社区营销活动,稳步推进第二阶段社区营销工作.通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合,全方位树立我行的社区服务形象,加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系,密切网点与社区客户的感情,稳步推进社区营销工作.
结合活动促销内容,确定社区目标客户,积极拓展相关业务量,切实提升社区营销经营业绩.
(1)积极拓展速汇通业务
月、月为学生入学或新生报到高峰期,各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动,吸引学生客户群体,拓展教育社区市场业务;对城市中汇款频率较高的人群,如商业社区经商人员、外出务工群体等,积极开展社区营销活动,提高营销活动的有效性;对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业,各行可以通过公私联动进行一对一营销,争取导地代发工资等批量汇款业务.
(2)切实促进个人储蓄存款业务
月、月个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区,切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的季节特点,大力吸收储蓄存款.抓住国庆节期间股市休市的商机,重点营销“个人通知存款”,抓住新生入学的时机,重点营销“教育储蓄存款”,营销宣传中要注意突出我行通知存款助理财、教育储蓄可只分两次存入的创新优势.国庆节期间,各行要做好安排,活动期间,各行要安排专人值班,妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求.
()有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务
活动期间,各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销.加强对高中端客户的营销力度,推进集团客户购车服务合作;同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作,加大对集团客户资源的拓展力度,促进个人汽车贷款业务稳步增长.
在活动期间,各行要加快业务受理的效率和审批速度,在规范操作的基础上力求为客户提供便捷高效的服务.
(三)“金秋营销产品欢乐送”活动.
以本次活动为切入点,通过建立客户回访制度、了解客户节日需求,充分利用合作单位的服务功能向客户提供全方位贵宾增值服务;同时抓住高端客户“十·一”期间有闲暇考虑个人或家庭的财务规划问题的有利时机,向高端客户推介个人理财业务,进一步提高乐当家理财服务的吸引力.主要内容有
活动期间,各行采用信函方式或人工送达方式向客户发送省分行统一制做的一张节日贺卡,并同时准备一定金额的礼品.礼品袋由省分行统一制作下发,礼品由各行自备.
联合本地餐饮、娱乐等行业的高档合作机构在活动期间向持有我行卡的客户提供打折优惠;联合机场、车站等交通部门向我行客户提供贵宾服务.
国庆节期间,客户外出较多,各行要确保理财中心、理财专柜和客户专窗正常营业;同时组织营业网点、个贷中心等经营机构切实落实客户绿色通道服务和各项优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境;另外要密切协作,严格执行“漫游服务”标准,确保总行客户在全国范围内能够得到专门服务,兑现乐当家的品牌承诺.
四、活动目标
通过本次系列活动,全行个人银行业务力争在月份实现以下目标:
客户新增超过历史同期最好水平,并使客户结构得到改善,质量得到进一步提高;
卡社会知名度和使用率得到进一步提高,当月刷卡消费交易额比去年同期和今年9月份都有较大幅度增长,同业占比在9月份基础上有所上升;
速汇通竞争优势得到巩固和提高,促进业务持续快速发展,手续费收入新增创历史同期最好水平;
自助设备存取款及其他代理业务交易量比月份增长%.
第15篇：装修公司成功营销案例
北京装修公司创新营销案例一
实创装饰首开万平大店“装修第一站”
开大店是近两年北京装修行业的一个热点话题。除了要打造自己的渠道，独立店也更有利于家装企业展示全线产品，包括主材、家具等。才外，有了独立的店面，家装企业也更好通过网络做集采、团购活动，可以说一举几得。
位于北京十里河家具大道的“装修第一站”是实创装饰独立于卖场之外开设的首个家居体验式旗舰店，面积达20000多平方米，内有实景家具展间，汇聚家装建材、家电家具、橱柜卫浴、灯饰涂料、软装布艺等知名品牌的丰富产品。对于建设独立店的初衷，“装修第一站”无论从店面环境、功能化，还是消费理念、产品线等都具有一种家居体验氛围，满足了消费者一站式购买的需求，也给了企业更大的自由经营空间。
企业观点：网络版交换空间引领家装进入Web2.0时代
——实创装饰董事长 孙威
要完成企业的快速发展，就必须不受制于渠道。独立店是丰富的产品线、充足的资金实力、忠实的消费群体以及强大的品牌号召力等要素集合的产物。独立店的客户定位更精细，更强调品牌，它不仅可以全面的展示产品，企业还可以灵活的策划大型活动。同时，独立店还能规避卖场租金高、恶性竞争等不足之处。
● 北京装修公司创新营销案例二
元洲VS《杜拉拉升职记》 体验植入式营销
电影植入式营销成为时下家装业的时髦，电影植入营销为家装企业打开了一个全新的宣传视角，近两年家装行业就涌现出了多个与电影大片合作的案例。今年4月时尚大片《杜拉拉升职记》火爆全国，细心的观众都会发现，在电影中元洲装饰的身影出现多次。
据元洲装饰执行总裁姚鑫介绍，《杜拉拉》热映期间，元洲在全国17个拥有直营公司同步推出了“边装修、边升职”、“360°和谐元洲运动”等系列营销活动，取得了不错的市场反响，销售业绩也大幅增加，特别是“边装修边升职”的概念受到很多消费者的认可。
企业观点：家装业涉足电影植入营销还处于探索阶段
——元洲装饰全国家装营销策划总监刘爱华
电影植入产业在国内才刚刚兴起，家装行业在这一领域还不成熟。对于家装行业来说，最佳的方式就是通过台词、情节植入，给观众一个深刻的记忆情节。至于通过电影植入的营销方式达到什么样的效果，也是家装企业亟需思考的问题。如果思考不周到，执行不力，很多投入可能都会打了水漂。
● 北京装修公司创新营销案例三
业之峰装饰推出网络版交换空间
2010年4月28日，业之峰打造了一个品牌栏目——网络版交换空间。据介绍，网络版交换空间就是将现实中的装修案例、样板间搬到屏幕上来，业之峰的设计师将免费对其进行专业点评和指导。
据了解，网络版交换空间是业之峰装饰打造的纯公益的活动，旨在帮助网友解答家装装修问题。在短短两个多月的时间里，已有800多户网友上传了自己的户型图。如果从数量上对比，网络版交换空间两个月所取得的成绩央视交换空间要进行七年才可以完成。
企业观点：网络版交换空间引领家装进入Web2.0时代
——业之峰装修董事长 张钧
举办网络版交换空间，是顺应网络时代的消费习惯和满足广大网友的需求。网友上传设计图，设计师进行点评，设计师与业主有一个全新的互动装修平台，这也宣告了家装设计Web2.0时代的到来。网络版交换空间开创了家装设计的新模式，提供了家装解决方案的新思路，引领家装行业进入了在线设计互动的全新时代。
● 北京装修公司创新营销案例四
东易日盛打造“原创别墅家装“营销概念
追求高尚的居住格调和生活品质，逃离嘈杂的都市喧嚣，回归纯朴自然的别墅生活已成为很多人的共识。随着别墅开发理念的成熟，集居家度日和休闲度假于一体的城市别墅悄然兴起。
2010年上半年，东易日盛提出“原创别墅家装 打造宜居别墅”的概念。据了解，针对中国顶级豪宅市场，东易日盛推出了原创设计，主要是满足那些户型大同时又追求顶级生活品质的客户，打造适宜居住的别墅空间，是一种完全私家化的设计。
企业观点：高端别墅专属化设计代表着一种生活理想
—东易日盛原创国际别墅设计中心总监 戴文元
“别墅”它不仅是一种特定类型居所，更代表着一种生活理想，其核心就是自然化与人性化的和谐共生。从客观层面讲，只有当别墅宜居生活成为主流生活方式，其别墅的价值才能得到最大彰显。
专家点评：
创新营销值得北京装修企业学习借鉴
——北京市建筑装饰协会会长 贾中池
近年，北京装修行业创新营销此起彼伏，协会也给予了高度的关注。目前家装行业的创新营销往往都能跟随时代潮流，在行业内起到导向性作用，对行业经后的发展、设计都有重要的意义。好的营销措施，可能会引发整个行业的升级转型，所以值得大力的提倡。
好的营销活动，可以为行业发展做出贡献，更可以给消费者带来实惠。倡导的不纯粹是商业性活动，而是站在社会责任感的角度，值得家装企业学习。有创意的营销活动协会也会加大力量在整个行业内推广。
第16篇：微博营销成功案例
红牛：五环变四环，“神文案”的正能量
红牛围绕“能量”诉求深入人心，俄罗斯索契冬奥会是一次全球性体育盛会，吸引了全球目光，而在2月8日凌晨开幕式却出现了戏剧性一幕，奥运五环有一个环没有打开，敏感的企业开始抓住机会进行借势营销，红牛也借势推广其“能量“诉求，吸引体育爱好者目光。
清华、北大网络营销总裁班创始专家刘东明老师表示，“#五环变四环# 打开的是能量，未打开的是潜能”，五环变四环是一次失误，是不完美和瑕疵，社交媒体上对此出现了很多的“负能量”话语。翻转网友“负能量”认知，从“能量”、“潜能”正能量的角度出发，对这次事件给出正面、积极的看法，并把产品功能进行了很好的传播。
晶石灵“最美世界杯”：逼格最高的时尚病毒
（2014年）7月8日，正是世界杯进入捉对厮杀的火热时刻，包括法国演员Elsa Couturier、国际名模Mathilde Vernon等在内的一群法国名媛与美女在巴黎集体发起“最美世界杯”行为艺术，高呼“We are the Best”，呼吁反思世界杯所引发的社会问题，请男人们从世界杯中抬起头来，关注身边伴侣！由彩色宝石领导品牌晶石灵联袂法国名媛会打造的彩宝顶级臻品，价值近千万欧元的“最美世界杯”同时亮相。 7月9日，高逼格的行动，席卷巴黎时装周，连华人巨星刘嘉玲等也声援呼吁。欧州时报、雅虎等全球各大权威媒体纷纷以头条、焦点关注、专题跟踪等报道，并且很快在全球范围引起轰动。
7月10日，新华社发文：法国美女发起“最美世界杯”呼吁男性关注伴侣。国内媒体纷纷转载报道，新浪微博官方数据显示，#最美世界杯#话题迅速进入热门话题榜前三，短短两天时间内，关注人数已超过5000万，成为7月最热门话题之一。
7月12-14日，北京、上海、广州、青岛等多个城市美女集体现身街头，响应“最美世界杯”。至此，晶石灵“最美世界杯”已经成功撬动社会关注，“最美世界杯”话题不断发酵，价值千万的“最美世界杯”杯体也广受瞩目。
此后，晶石灵再次放出消息：刘嘉玲将携“最美世界杯”于8月15-17日在举办的“晶石灵彩宝风尚大典”上来华首次亮相。公众对“最美世界杯”的关注，一下子转变成对晶石灵品牌及晶石灵年度盛会的关注。由全球公关点燃的营销火把，出人意料的创意，三个关键点的出色把控，使“最美世界杯”成为了2014最抢眼的案例之一。
清华、北大网络营销总裁班创始专家刘东明老师表示，突破常规的公关手法，全球化运作，巧妙借势“世界杯”是本次营销战役最值得称道的地方。本来在一场全球最瞩目的体育赛事中，无数的品牌投入巨资拼球场、拼球星、拼赞助，这是一片近乎肉博的白热化营销战场；而晶石灵却开辟一个“属于女人的世界杯”，在一众本应属于男人的世界、激情的世界、运动的世界中脱颖而出，成功聚焦社会关注，晶石灵“时装周+名模+巨星+天价珠宝+世界杯+爱+争议”的方程式，落脚在反思世界杯的社会事件的独特视角，引起巨大的反响也在情理之中。
艾沃科技：“烧烤”事件，借力微博大咖
艾沃科技此前借用微博大咖作业本发的一幅烧烤图所做的一次营销，也是一个成功的微博营销案例。在此之前，艾沃科技旗下的净水机和空气净机产品还并不是一个非常活跃的品牌。而这一次，通过与拥有850多万粉丝的微博大咖作业本互动，巧妙借助“烧烤”事件将广告植入其中，将艾沃空气净化器呈现在了一众网友眼前，被人所熟知，从而达到了“广而告知”的目的。据艾沃科技相关负责人介绍，自与作业本微博互动之后，仅仅三天时间此条微博的阅读量就达到了500多万人次，而艾沃科技微博的粉丝也快速增加了2000多人。
清华、北大网络营销总裁班创始专家刘东明老师表示，从艾沃科技这一成功的营销案例可以看出，微博营销其实并没有真正没落，而是目前正缺少一种新的呈现方式!若能充分利用微博大咖们的影响力进行创新营销，相信自媒体环境下的微博还是可以造就不可预测的营销价值，而微博营销势必被微信等其他自媒体营销渠道所取代的观点，确实有失偏颇。
杜蕾斯：夜店里的翩翩公子，有点儿绅士，有点儿坏
杜蕾斯每年生产约10亿只避孕套，在150多个国家销售，并在40多个市场中占据领导地位。占据世界40亿避孕套约26%的份额。 但杜蕾斯令人瞩目的成绩还不止这些，在互联网时代，杜蕾斯也是为数不多的能把企业形象和新媒体应用结合的天衣无缝的商家之一：新浪官方微博粉丝数超过110万，是同类品牌微博粉丝数的几十倍，腾讯微博粉丝也超过50万，据估计杜蕾斯官方微博在一个月内的曝光人次可达1.3亿。
杜蕾斯将其官方微博定位为一个有点绅士又有点坏、很懂生活又会玩的人，就像夜店里的翩翩公子。 在这里，杜蕾斯最重要的职责就是聆听，迅速获得用户的反馈并作出反应。它总是能敏锐地把握热点信息，机智地推出与品牌定位十分契合的、幽默的、有趣的原创微博来吸引粉丝的参与互动。例如，“北京今日暴雨，幸亏包里还有两只杜蕾斯，有杜蕾斯下雨不湿鞋”，这些令人忍禁不禁的段子让许多网友在大呼有才的同时顺手转发。不夸张地说，杜蕾斯官方微博本身已经成为一个强大的传播媒介，成为业界公认的微博明星，在其品牌营销中功不可没，在App的推广中自然更是前锋。
杜蕾斯制作了《疯狂App：杜蕾斯宝贝计划》视频，展示Dulex Baby App的玩法和可能出现的各种画面，以吸引年轻恋人们一起来玩这个养成***。这个视频通过微博、人人、微信等社交平台进行有奖传播。众多照顾宝宝的技能都在玩家之间进行分享，不仅增大了用户黏性，更是吸引了不少潜在用户。该视频点击量超过百万次，杜蕾斯宝贝计划有奖转发活动，有3176人参与。微博用户都有自己的粉丝圈，当用户转发参与时，杜蕾斯的品牌曝光率便以幂级数增长。
清华、北大网络营销总裁班创始专家刘东明老师表示，当卖方市场转向买方市场时，传统的营销模式已不能市场的需求，要想让消费者了解产品并培养品牌忠诚度，就要让消费者参与、沟通、融入情感。当消费者融入的情感越多时，便形成了记忆。而随着投入时间和精力的增加，消费者的黏度便会大大增强。杜蕾斯不放过任何一个与粉丝交流的机会，而其生动有趣的语言和人格化的情感，则让消费者体会到杜蕾斯不只是一个品牌，更是一个活生生的、有个性的人。
华美食品：会说话的月饼，首创“四微立体式营销”
华美食品在临近中秋之际，用微信、微博、微视“三微”办了一场促销活动——华美“会说话的月饼”！
华美“会说话的月饼”玩法：
1、用户购买华美月饼，扫描二维码，进入华美微信服务号活动主页面。
2、定制祝福：拍摄微视频短片，录制并上传祝福视频，复制微视祝福链接，输入华美月饼独有的祝福编码，提交。
3、分享祝福到朋友圈，就有机会抽取华美食品提供的万元钻戒、iphone5s、名牌手表、华美 月饼等丰厚奖品。而收到月饼礼物，同样扫描二维码即可查看祝福视频。
华美“会说话的月饼”活动，在网络上掀起一场前所谓了的浪潮，越来越多的普通用户也加入到了月饼送祝福活动的热潮中。全新的祝福方式，广受年轻人喜爱支持。更是吸引了网络红人参与，如《天天向上》阿毛以及微博红人@回忆专用小马甲等人，也是大力支持华美“会说话的月饼”微活动。 月饼原本就是节令性食品，如今华美“会说话的月饼”凭一次全新的创意祝福方式，以及过硬的品质与服务，创造了一场前所未有的销售高峰。这与华美食品的营销新法有着密不可分的联系。即——企业互联网思维技术的运用。
清华、北大网络营销总裁班创始专家刘东明老师表示，自互联网思维诞生以来，让传统企业发展一直都很纠结。因为互联网思维的融合运用，是一场空前的、历史性的改革。很多企业依然保守传统的营销方式，没有突破，没有创新，显得举步维艰。然而，此次华美食品“会说话的月饼”微活动，则是联合网络媒体平台，用实际行动完美展现了华美食品企业互联网思维理念，更是带领消费者一起体验了一场前所未有的互联网思维创意祝福活动。这样的创意方式，就是企业互联网思维的技术与运用的最佳体现。
新农哥：招聘护林员，最实际的客户体验
都说“好工作”要“事少钱多离家近，位高权重责任轻”，就有这么一份招聘，在全球进行海选。发布这则招聘信息的是天猫品牌电商“新农哥”，招聘的岗位是“护林员”，这则工作通过全球海选招募一个最优秀的护林员，工作内容是照看山核桃林，养护菜园果圃，并在社交媒体发布生活内容，如此简单的工作，却享有丰厚的薪酬人民币20万年薪。
清华、北大网络营销总裁班创始专家刘东明老师表示，看到“好工作”大家可能会想到曾经风靡全球的“全世界最好的工作”——大堡礁在“护岛人”事件？（据称大堡礁在“护岛人”事件之后已超越“袋鼠”成为澳洲旅游第一标志。）作为农产品电商的老大哥“新农哥”在此次双十一这个天猫盛大购物节中选择反其道而行，玩起另类营销模式，让买家感受最实际的客户体验，参与到品牌理念营销中，让消费者感受他们最本真的初心，与大堡礁营销事件有异曲同工之妙。
洽洽食品：惊艳世界杯的黑马，连续逗趣海报+秒创意
2014年，品牌进入了世界杯时间。赞助、签约、打擦边球或“凑热闹”，一场所有品牌都不愿缺席的商业世界杯，既是耐克、阿迪达斯等传统强队的“常规赛”，也是营销新面孔的“突围赛”。在这场商业竞技中，洽洽食品成功突围成为了世界杯营销最大黑马。
早在4月份，洽洽就联合PC端、移动微信端发起了“狂欢巴西”猜胜负/猜冠军赢4999现金活动。与其他品牌相比，洽洽的活动亮点在于创新性地将产品变成“赌球”筹码。
洽洽将瓜子变身虚拟货币瓜子币，50个瓜子币算一注，只有持有瓜子币才能参与“赌球”。而洽洽的世界杯小***以及洽洽世界杯促销装产品，则为参与者们提供了瓜子币的获得途径。其中，购买洽洽世界杯促销装产品会先得到一张世界杯狂欢卡，输入卡上的13位串码就可以兑换瓜子币和其他奖品。
从线下到线上，从PC端到移动端，洽洽利用世界杯狂欢卡和瓜子币，成功将产品、网站、微信紧密联系起来，完成了一个O2O闭环。
如果说，老板眼中的设计精髓是LOGO要大，那么消费者眼中的活动精髓就是奖品要大。不愧是炒货行业老大，洽洽显然深谙吸引之道——以只比姚明矮一点的2米高“史上最大袋瓜子”作为活动奖品，消费者想不关注都难。 结合巴西队的比赛，洽洽推出了“靠巴西赢大洽洽”活动，巴西队每赢一场比赛，洽洽就送出2米高超级大瓜子。前期，洽洽发布网感十足的搞笑海报+视频对活动进行宣传造势。然后，在微博、微信上发起比赛预测，号召网友猜比分赢大瓜子。而中奖网友在网上晒出巨型“战利品”，又一次品牌曝光的好机会。
目前洽洽已送出7袋大瓜子，并且每袋大瓜子中装有88袋洽洽香瓜子、巴西正品球衣及世界杯正版足球。先不计“逆天”大瓜子在线上造成的吸睛效应，光是这88袋香瓜子抵达中奖者手中，然后又被分享给更多人，就可以想象出洽洽此举将为自己积聚多少粉丝。
世界杯一来，地球人就被自动分成了球迷和伪球迷。不过，有调查数据显示：世界杯球迷中54%是伪球迷，女性球迷数量超过球迷总数的一半，占到55%。而且比起足球比赛，她们对帅哥、场外花边以及与世界杯相关的奇趣新闻要感兴趣的多。我们可以将这些兴趣点统称为——世界杯八卦。
说到八卦，恐怕没有哪个品牌像洽洽一样，与八卦有着天然不可分的密切关系。瓜子之于八卦，就像炸鸡啤酒之于韩剧，少了它就不够味儿。
洽洽推出的“洽洽扒西队”活动正是以世界杯八卦为契入点，32天比赛每天一张漫画海报，连续深挖世界杯趣味新闻。这些海报采用了巴西队黄绿两色，3名萌版巴西队球员，化身洽洽解说员，每天调侃世界杯八卦。例如，当荷兰队被传靠“假摔”赢得比赛时，“洽洽扒西队”毒舌点评：昨晚最腹黑!恭喜荷兰队距离世界杯亚军又近了一步! 本届世界杯又被称为互联网世界杯，它的优势在于互动性和社交化，没有观众只有参与者。像“洽洽扒西队”这种实时营销，不仅帮助品牌参与其中，在世界杯期间始终保持热度，也让球迷与品牌互动起来。事实上，实践类似营销的品牌也不少，其中表现比较突出的，除了洽洽之外，还有基于大数据平台的腾讯和近年来表现尤为活跃的脉动。
清华、北大网络营销总裁班创始专家刘东明老师表示，只有找准合适的契入点，使营销与品牌气质相吻合，品牌才能从商业世界杯中实现突围，洽洽瓜子很好的抓住了占世界杯力量一半以上的伪球迷们——女性球迷。世界杯营销，不是品牌在选择世界杯，而是世界杯在选择品牌。
SPAKEYS十八己：苍井空互联网卖内衣，造成互联网大地震
苍井空在微博高调请教电商营销教主@雷军做内衣，引得众网友一片沸腾，纷纷热议：是杰作还是炒作？ 其实，有争议也是件好事。一次活动累计曝光量达7.9亿，中外各大门网站户论坛报道此次事件共计274次、话题阅读量5893.9万，是2014年微博电商跨界全球传播营销大事件！
清华、北大网络营销总裁班创始专家刘东明老师表示，SPAKEYS十八己抓住互联网“短、平、快”的传播特点，通过网络聚焦的话题人物—苍井空，打造苍井空做互联网内衣事件，登陆纽约时代广场为品牌背书、及天猫开业首秀引爆全网，让人们看到一个具有独特标签、鲜明定位的内衣企业。
微博搜索广告见证世界杯冠军 Allin or nothing成皇或败寇，阿迪达斯的这句slogen，中文译义多了一抹骄傲的英雄主义色彩。阿迪达斯一直以来都是世界杯官方用球提供商，在其营销动作中，这一点不断重复体现。
阿迪达斯在微博上建立了#成皇或败寇#话题页，并且植入每场微博热门话题榜推荐中;在世界杯开赛前三天，用户只要从PC端新浪微博搜索“阿迪达斯”或者“桑巴荣耀”关键词，就会在首页降下阿迪达斯为历届世界杯制作的比赛用球。利用世界杯期间微博话题的热度以及讨巧的视觉展示，实现品牌营销。
清华、北大网络营销总裁班创始专家刘东明老师表示，微博内搜索营销必须精准把握“话题”这一要点。阿迪达斯紧围营销主题，包装有趣好玩，才能在网友心中争夺一席之地。世界杯不仅仅是世界级的足球盛宴，也一向是品牌广告主展现综合实力的创意竞技场。
吉列微博皮肤零距离接触梅西
世界杯期间，不管是资深球迷还是资深伪球迷，心中都有个最佳球员。吉列利用大家追星心态，在新浪制作的球星主页，选择了梅西页面。网友只要在梅西主页参与互动，发布微博支持梅西、支持阿根廷等等，都会获得在新浪世界杯的主页面一键换微博皮肤，拥有个性的新浪专题世界杯微博定制页面。
清华、北大网络营销总裁班创始专家刘东明老师表示，吉列抓住球迷心理，实现自我营销，也是吉利努力融入粉丝阵营的一种尝试!品牌代言人定制皮肤在消费者桌面停留，兼顾实时有效沟通的传播效果，比较简单易用，如果能够结合营销活动推广，会收到更好的效果。
第17篇：《企业成功案例分析》
云南红塔集团企业案例分析
之所以选择红塔集团作为管理原理课的第一次作业，是因为从很
早起就被红塔集团“山高人为峰”的电视广告词深深吸引。查看百度
百科，更是被其博大精深的企业文化和独特而成功的管理理念折服。红塔烟草（集团）有限责任公司，创业于1956年，当时是一个小规模的烟叶复烤厂，1959年扩建并改名为玉溪卷烟厂，1995年，玉溪卷烟厂改制为玉溪红塔烟草（集团）有限责任公司。从默默无闻到位于世界前列的现代化跨国烟草企业集团，红塔集团的发展史，就是一部中华民族工业改革创新、自强不息、追赶世界先进水平的演进史。
通过查阅相关资料，云南红塔集团有限公司成立于1993年，是
玉溪红塔烟草（集团）有限责任公司的全资子公司，其前身为云南红塔投资有限责任公司。该公司最早是以烟草为主要经营项目，属国有独资公司。但是在经过几代“红他人”的不懈奋斗和多元化投资管理下，云南红塔集团成为一个立足云南、立足西部、面向全国的首屈一指的综合型企业。并且，公司也由原本单独的烟草经营公司变成了拥有五大产业支柱的综合型企业，分别是：能源交通企业群、烟草配套企业群、建材木业企业群、金融证券企业群、酒店、房地产企业群。各投资企业生产的产品主要有电力、白卡纸、水松纸、卷烟纸、铝箔纸、纸箱、商标印刷、轻型汽车、水泥、中密度纤维板、铝型材、铝塑管、塑钢型材、油墨、建筑涂料及各种木制品等。目前，红塔集团在北京、上海、深圳、珠海、黄山、重庆、成都等地都设立了分公司；
在云南省内的昆明、玉溪、大理、思茅、西双版纳、怒江、红河、曲靖、临沧等地也进行了投资。截止到2004年末，公司累计对外投资147.9亿元（人民币），累计实现投资收益28.7亿元（人民币），投资参股73家企业，投资企业从业人数达16500余人。
纵观红塔集团的发展史，前期坚持“以主业为主，提质创新，增强企业核心竞争力”的工作思路和后期“多元化发展”的管理理念是实现云南红塔集团有限公司跨地区、跨行业、跨国、跨所有制的成功根本。首先，在企业发展初期，由于国家政策的限制和众多卷烟厂销售不景气的大背景下，红塔集团率先根据以主业为主，提质创新，增强企业核心竞争力”的工作思路提出了“以消费者为导向，以科技创新带动产品品质不断提高”的具体方针，兼并了一些生产规模较小和效益不好的中、小型卷烟厂，与“玉溪”、“恭贺新禧”、“阿诗玛”、“红梅”、“国宾”、“美登”等一起入选国家烟草专卖局全国卷烟百牌号行列。之后，随着国家对烟草行业个别政策的放宽，以及在经济全球化的大背景之下，红塔集团积极推进“大市场、大企业、大品牌”战略，以品牌的整合扩张，推动重点工业企业联合重组：
1999年2月，与长春卷烟厂联合重组，首开中国烟草业跨省重组先河；
2003年5月，控股红塔海南卷烟有限责任公司；
2003年12月，成立红塔辽宁烟草有限责任公司；
2004年9月，实现与楚雄卷烟厂、大理卷烟厂产供销、人财物的一体化整合；
2008年11月，云南烟草工业3变2，昭通卷烟厂加入红塔集团。 随后，在“大市场、大企业、大品牌”战略推进过程中，“恭贺新禧”、“阿诗玛”、“国宾”、“美登”等在完成品牌护卫使命后，相继退出市场。2008年，红塔品牌总规模超过了400万箱，集团核心品牌“红塔山”、“玉溪”继续强势发展。
2010年，玉溪品牌在世界 品牌价值实验室（World Brand Value Lab）编制的2010年度《中国品牌500强》排行榜中排名第63位，品牌价值已达91.88亿元。
2012年，9月1日，中国企业联合会、中国企业家协会在吉林省长春市正式发布的2012中国企业500强榜单中，红塔集团以772.61亿元的营业收入位列2012中国企业500强第143位，位居烟草行业上榜企业第2位、云南上榜企业第1位。同时，红塔集团积极与与国际知名烟草公司开展交流合作，加快开拓国际市场的步伐。2008年7月，老挝寮中红塔好运烟草有限公司成立，标志着红塔集团的国际化发展战略，已从一般贸易向境外实体运作转型。之前，红塔集团已在香港、老挝设立了控股卷烟生产企业，在罗马尼亚参股了中欧国际公司，在越南以委托加工方利用云南红塔集团开展工业式发展，与当地卷烟厂开展合作，在瑞士及罗马尼亚设立了卷烟销售公司。目前，红塔集团卷烟品牌出口市场已拓展至港澳、东南亚、欧洲、非洲、澳洲、美洲等主要国家和地区。
除致力于做精、做强、做大烟草主业之外，红塔集团还成功涉足能源交通、金融保险、医药以及轻化工行业，独资、控股、参股71家企业，累计对外投资达150亿元人民币。
纵观红塔集团的发展史，我们不难发现其成功的根本是每一代红塔管理者的先进管理理念，他们善于在不同的时代背景下抓住机遇，制订出与企业本身相结合的发展目标。从开始的立足主要经营项目到后来的队员化发展战略无不说明红塔集团管理层的智慧。
第18篇：成功企业案例 百事
世界食品企业发展案例研究3：百事公司
供稿人：崔晓文 供稿时间：2008-9-23
一、概况
百事公司（Pepsico., Inc.）是全球最大的食品和饮料公司之一，在全球200多个国家和地区拥有18.5万雇员，2007年销售收入394.74亿美元。在2008年公布的《财富》杂志全球500强排名中，百事公司位列第184位。在2004年《福布斯》杂志“全美最有价值公司品牌”中，百事公司以561亿美元位列前十名，首次超越百年竞争对手——美国可口可乐公司；同时，百事的股价也开始领先于曾经是自己股价两倍的对手。2003-2005年，百事公司连续三年荣登《财富》杂志消费食品行业“全球最受赞赏公司”和“美国最受赞赏公司”排行榜榜首。
百事公司的主要业务包括菲多利休闲食品、百事可乐饮料、佳得乐运动饮料、纯果乐果汁和桂格麦片食品。在公司品牌阵营中，年销售额超过10亿美元的国际知名品牌有18个，包括百事可乐、激浪、七喜、奇多、美年达、立顿红茶、乐事薯片、佳得乐运动饮料等。
百事公司1981年在深圳特区成立了在中国的首家灌装厂；1995年，百事（中国）投资有限公司成立，总部设在上海。近年来，百事在中国业务保持快速增长，已成立了数十家合资、合作、独资企业和项目，员工超过1.6万人。在饮料方面，百事在中国20个城市设立了20家碳酸饮料灌装厂、1家非碳酸饮料灌装厂和1家浓缩液厂，投资总额超过80亿元人民币；在休闲食品方面，截至2006年10月，百事在中国共有4家食品生产厂和5个农场，总投资超过8亿元人民币。
二、发展历程
百事公司的前身百事可乐公司（Pepsi-Cola）创建于1898年，最初以生产碳酸饮料为主。
1965年，与世界休闲食品最大的制造与销售商菲多利（Frito-lay）公司合并，组成了百事公司（Pepsico., Inc.），将休闲食品纳入公司核心业务。
从1977年开始，百事公司进军快餐业，先后将必胜客（Pizza Hut）、Taco Bell和肯德基（KFC）收归麾下，进入多元化经营的高峰。
1992年，与立顿公司形成伙伴关系，在北美市场生产即饮茶饮料品牌——立顿茶。
1997年，将市场经营重点重新回归饮料和休闲食品，分离拥有必胜客肯德基和Taco Bell的餐厅业务，使之成为一家独立的上市公司，即百胜全球公司（Tricon Global，现公司名为YUM！）。
1998年，与世界鲜榨果汁行业排名第一的纯品康纳公司（Tropicana Products Inc）合并。
1999年，百事可乐灌装集团（PBG）分离上市，以便集中精力进行品牌建设和品牌营销。
2000年，将以制造水果混合型饮料、能量饮料、乳品饮料、茶饮料和含有植物成分的SoBe饮料业务纳入公司业务范围，并开拓一系列新型饮料产品。
2001年，百事公司获得美国联邦贸易委员会无条件批准，以134亿美元成功收购世界著名的桂格（Quaker Oats Company）公司，一跃成为全球非碳酸饮料行业的冠军。合并后的百事公司，重点发展需求强劲的休闲食品和饮料业务。负责美国和加拿大以外近200个市场业务的“百事国际集团（PepsiCo International）”，领导百事旗下食品和饮料业务在北美以外市场的开发。
2005年底，为紧缩银根，以应对2006年的成本压力，百事公司实行了节缩成本的重组计划，在Frito-Lay零食部门裁员250人，公司还对一些业务运营进行了重组。
2007年，百事公司宣布对其组织结构进行战略调整，将此前由百事北美公司和百事国际集团组成的两个部门划分为三个主要运营部门，即百事美洲食品公司（PAF）、百事美洲饮料公司（PAB）和百事国际集团（PI）。
三、百事业务的战略调整
从百事公司的发展历程可以看出，为了更好地发挥产品的结构优势，百事的业务发展经历了从扩张到收缩，从多元化到专业化的路径。
1.多元化战略阶段
百事可乐公司始建于1898年。到了20世纪40年代末，公司发展成为成功的专业软饮料企业。
1963年至1986年，唐纳德·肯道尔任百事首席执行官，自此百事的战略导向发生了巨大变化：百事在软饮料业一直居可口可乐之下，肯道尔要求公司对可口可乐从被动防守转向积极进攻；另一方面，肯道尔深信“快餐薯条与碳酸饮料密不可分，往往是顾客同时购买和消费的对象”，兼并快餐业与餐馆一定程度上可以增加自己的饮料业务销售点，这种协同效应至今仍是百事集团关注的战略要点。
1986年至1996年，百事首席执行官韦尼·科勒威继续执行肯道尔的关联性多元化战略。多元化战略使百事的产品与服务五花八门，涉及饮料、食品、运动用品、货物运输和建筑工程等。软饮料、快餐和餐馆仍是百事的三大主营业务。餐馆业务在百事的领导下在美国和国际市场高速增长，尤其在国际市场上年销售额增长率持续多年超过12%。与此同时，百事通过发展快餐业务提高了公司饮料零售市场的控制力，并且使整个公司收入大幅提高，例如，1993年百事可乐汽水销售总收入高出可口可乐7.5%。
2.从多元化向专业化转变
但是，随着时间的推移，庞大的业务导致百事经营举步维艰。1996年，百事公司饮品在美国市场占有率落后于可口可乐11个百分点，是20年来差距最大的一次。另外，多元化的弊端还体现在以下几个方面：（1）资金投入有限。快餐店在经营上需要大量固定资产投资和广告宣传，需要大量的资金投入。（2）管理能力有限。快餐业与饮料业的经营特点、管理方式全然不同，领导者的管理能力有一定局限性。（3）增加了竞争压力。百事进军快餐业是以此促进饮料的销售，从而提高核心产品的市场竞争力，却也使公司在多个领域增加竞争压力。（4）核心业务能力受损。百事原先拥有的饮料业务核心能力随着快餐业务的不断扩大和被重视，被不断削弱。
1996年4月，恩里科出任公司首席执行官，他认识到多元化经营中的弊端，为了更好地发挥产品结构优势，于1997年1月做出重大战略调整：放弃不景气的快餐店，集中力量开发饮料市场的主体业务，与可口可乐一争高下。在不到一年时间内，他把包括肯德基、必胜客在内的餐饮业从百事可乐公司分离出去，使之成为一家独立的上市公司——百胜全球公司，集中力量开发软饮料。收购了Tropicana果汁公司，还将百事可乐公司的瓶装公司成功上市，集中精力进行品牌建设和品牌营销。快餐业务组建新的公司后，经营管理权下放到新设公司，而百事集团对该公司享有收益权，保证了快餐公司在资金上自主而非总部进行资金调配，解决了饮料制造和快餐业争夺资源的矛盾，而且保留了快餐网络支持可乐销售的功能。
随着专业化优势的显现，百事在饮料行业又开始了新一轮并购行动。2001年8月，百事公司以134亿美元的价格收购了世界著名的桂格公司，这是百事公司历史上规模最大的一次收购行动。百事与桂格合并后，经营规模扩大，百事公司在需求强劲的方便食品和饮料两个领域谋求重点发展。在合并后的公司结构上，将食品和饮料业务进行重组，桂格公司的麦片和谷类食品与菲多利食品整合，专门从事方便食品的开发与营销；而桂格旗下的运动饮料品牌“佳得乐”与百事原有的百事可乐碳酸饮料和“纯品康纳鲜榨果汁”合并，形成全系列的饮料公司。通过此次收购，百事公司占有了美国运动饮料市场的绝对份额，如愿以偿地成为全球非碳酸饮料行业的龙头老大，占据了非碳酸饮料25%的市场份额，是同领域可口可乐的1.5倍。
第19篇：中国橱柜十大成功营销案例
整体橱柜行业发展至今，仍然处在市场导入阶段，面临更加激烈的2011年，作为家居行业中最复杂经营难度最大的一个行业，橱柜业在2010年取得长足进步，在下半年“国六条”后，对市场影响巨大，尽管诸多品牌实现了逆市扩张，但更多行业资深人士认为2010年是进入了洗牌年，部分区域性品牌及少数品牌企业，未能实现预期增长目标，行业领导品牌及知名品牌均未能实现年初预期目标。
2010年宏观市场略有收缩，行业发展放缓，通过现象看本质，透析行业发展轨迹和规律，才能更好总结过去，展望充满跌宕起伏的2011年。
事件一：欧派2亿投放央视广告及区域广告，掀起行业大洗牌
在2010年央视广告招标结果出炉，国内橱柜业巨头欧派集团以数千万元，成功竞到央视一套《新闻联播》后7.5秒的黄金时段广告。业内人士表示，欧派此次展示出的大手笔，堪称引领国内家居企业在来年的市场营销发展趋势。
2010年，欧派2亿大手笔启动“第一品牌”攻略，至此橱柜行业洗牌时代正式到来。
在此之前，作为中国橱柜行业第一品牌的欧派已经在品牌传播、营销模式等经营发展上遥遥领先，此次更是大手笔投入央视广告，令竞争对手望尘莫及。
作为整体橱柜第一品牌，如何继续保持领先并持续拉开与竞争对手的距离?进入8年领先的领导品牌，欧派人难免有些疑惑，此次亿元广告传播投放，用大手笔传播与渠道整合管理给中国建材家居行业提供了全新营销思路。
事件二：8月8日“男人丈夫节”，征服家庭新“煮”妇
2009年，皮阿诺橱柜联合搜房网提出了中国“丈夫节”的文化概念，率先以消费者的心理情感需求为突破口，抓住现代社会生活下人们的心灵渴望进行情感营销。
2010年8月8日，第二届“丈夫节”如期到来，皮阿诺橱柜选择与最热门的世界杯话题挂钩进行相关的情感构筑。皮阿诺以“精英台球赛”“男人负荆请罪”等事件营销，成功实现了品牌关注，并通过丈夫节号召男人下厨，充分把情感与文化结合起来，利用社会焦点成功吸引了众多消费者关注，找到了属于自己的突破口。
这种差异化传播手法让皮阿诺橱柜快速实现了知名度的提升，在2010年市场营销中，逆势扩张，征服了诸多新时期“煮”妇们，使品牌和销量均得到长足发展，实现了大幅增长。
事件三：家电及建材大鳄进军橱柜产业，引发行业格局改变
2010年行业热议的话题就是诸多他业的巨头大鳄，纷纷上马橱柜项目，行业竞争格局将改写。
2010年7月，中国卫浴第一品牌箭牌卫浴低调宣布，正式进军橱柜产业，购置设备近2000万，在12月的年度经销商大会上，宣布箭牌橱柜正式成立，掀起了向全国扩张的步伐。凭借全国近3000家的渠道网络优势，整合箭牌品牌资源，成为2011年橱柜行业最值得期待的黑马品牌。
无独有偶，家电大鳄美的集团也在2010年中，低调宣布上马橱柜行业，虽然已经是“三进宫”，但是此次已经厉兵秣马，养兵扎营，准备充分，下半年全国陆续低调开业6家旗舰店，据称高层对于此次进入橱柜行业十分谨慎，不急于扩张，而重在强化基础管理，符合美的品牌的一贯稳健的风格。
面对新鲜而诱人橱柜行业大蛋糕，行业新晋品牌还不止于此，大自然地板亦斥资亿元计划上马橱柜项目，台湾路达集团旗下和成卫浴垂涎已久，大举投入基础研发......如此，2011年行业竞争格局必定改写，谁将是2011年的最大黑马，让我们共同期待!
事件四：金牌橱柜：时尚瑜伽引入厨房生活新理念
橱柜和瑜伽?貌似完全没有关联。随着橱柜等厨房用品品质和功能的不断升级，如何掌握行业未来发展趋势，消费者如何享有舒适厨房?
中国知名橱柜品牌——金牌橱柜给了一个答案。11月，金牌橱柜杭州大都会店开业之时，亚洲最红瑜伽教母——母其弥雅亮相，现场为消费者演绎了如何在厨房做瑜伽，向人们传达舒适厨房新理念。母其弥雅表示，瑜伽修身养性、厚德载物，提倡的是一种健康的生活理念和积极向上的生活态度。将瑜伽和金牌橱柜的环保理念相结合也达到了物质层面和精神层面的统一。母其弥雅的现场瑜伽表演不仅仅是瑜伽魅力的展示，消费者感受到更多的将是瑜伽与金牌橱柜倡导的舒适、环保的理念的融合。金牌橱柜借此机会，宣布推出“舒适厨房”，采用先进的中西厨设计，倡导智能化和娱乐化，改变了人们对传统厨房的印象，将人们带入了厨房的舒适化时代。
顺应潮流，金牌也同期大量投入广告资源传播舒适厨房和瑜伽的美好感受。在上海厨卫展，广州建材展，金牌的瑜伽模特无处不在，传达着时尚、舒适、未来的厨房。
事件五：天价橱柜惊现建博会，品牌营销炒作升级
210万的天价橱柜，你见过吗?或许有人说，几块木头能卖到210万，那是不可能的，但是他偏偏出现在了广州建博会上，引起了行业极大关注。
这个品牌是来自台湾的尚朋堂科技厨房，依托强势的电器品牌基础，尚朋堂科技厨房以首家提出“科技厨房”定位的品牌，在2010年着实火了一把，科技厨房应该是什么样子的?210万的那套吗?是什么橱柜能值得210万?
因为怀着同样的疑问我们共同见识了这套号称天价的橱柜，她也确实令行业耳目一新，大量的新型智能电动配件的使用，无处不透露着“天价”，至于是否真能
值到这个价钱我们已经无从考究，但凭其铺天盖地的广告投入以及现场观看着的火爆程度，我们相信了她确实有着吸引人的魅力。
为了强化科技智能现代和未来的概念，尚朋堂别出心裁的设计了时尚机器人，在家居生活中，机器人的出现将科技的冰冷很好转化成温馨家居生活，这些炒作点都是“前无古人后无来者”的，无疑使2010年的橱柜行业更加“给力”营销。
事件六：让品牌飞，非诚勿扰就是我乐
2010年最得意的品牌当属江苏本土品牌我乐橱柜，3月份签下葛优时绝对没有想到2010年也是葛优年，让葛大叔赚尽风头。从《让子弹飞》到《非诚勿扰2》，再到《赵氏孤儿》，票房最高的几部电影全是葛大叔主演。我乐预见性的邀请到了葛优，我乐在2010年强势发力，8月力推行业热门的“E0级橱柜”，在终端火爆上演环保大战，12月与淘宝网签约，成为首家淘宝网线上销售的橱柜品牌，12月与南京索菲亚衣柜合作的创意促销活动，亦是可圈可点，上演了一场家居版的《非诚勿扰》。作为岁末的一场大型活动，两大品牌别出心裁，给出的不仅仅是产品优惠，更是一次全方位的家居体验，进而成为一次真正的贺岁强档活动。
事件七：招商行天下，志邦极速扩张
要问2010年哪个品牌圈地运动最快，那一定是志邦，2010年火热签约的新加盟店即超过200家，以往一直低调安于经营华东区域的志邦，在2010年极速扩张，并有一连串终端签售大战，誓将签售进行到底。
5月，志邦正式将运营中心搬迁至上海，地点就在上海新国际博览中心对面永达大厦，在第16届上海国际厨卫展上，志邦出尽风头，大手笔买断永达大厦巨型户外广告，至此也拉开了全国扩张序幕，仅3-5月即成功加盟经销商超过120家。7月广州建材展亦开展了轰轰烈烈的“志邦千店谋天下，座谈百站定乾坤”的大型招商
会议，通过在上海、广州、武汉等地的大规模招商大会，实现了品牌几何式跨越，实现年度成功招商突破200家，上演了2010年黑马神话。
曾经数十载低调潜伏一方的志邦，在2010年不再沉默，2011年更加值得期待。 事件八：音响行业大规模移师橱柜行业，新营销模式给力2010
音响行业并不为橱柜行业熟知，但从新晋品牌蓝谷智能厨房、威法西门子及柏林世家的强势崛起，使处在传统营销思路中的橱柜行业思路更加开阔。
音响行业属于典型零售行业，民用音响行业亦是处在夕阳，与橱柜行业相同之处在于对终端的重视和理解。蓝谷智能厨房，通过终端体验式的展厅展示系统，结合音响行业强势的培训体系，在终端市场一度成为各大卖场的销售冠军，威法西门子厨房体验馆，立志做中国高端橱柜第一品牌，从目前进入的近50个大中城市的经营情况来看，威发的一流产品，出色的终端展示及强势的人员讲解体系，确实能够支持其高端品牌地位，市场也验证了这些异军突起的“跨行军团”，新营销模式给力2010，橱柜行业更多了几分看点。
事件九：“泛家居时代”到来，行业需冷静
2010最大看点，是各大品牌纷纷进行了品牌延伸，泛家居时代正式到来。3月在欧派橱柜的经销商年会上，欧派集团发布了旨在全面进军厨电和衣柜领域的“龙腾虎跃计划”。据了解，该计划分为“龙腾”和“虎跃”两部分，“龙腾”计划是指通过品牌的塑造、团队的打造和终端的建设，全面打造欧派的整体厨房领导品牌;“虎跃计划”则实施对欧派衣柜业务的突破，将衣柜作为今年新的核心增长项目，实现衣柜业务跨越式的增长。
除此之外，欧派还将触角伸向了卫浴、家装及人造石等多个行业，同期还有卫浴领头品牌箭牌卫浴，正式确定进入橱柜衣柜及将来可能涉足的木门产业;韩丽橱柜除了1年前已经上马的衣柜产业外，另大举进军晾衣架行业，并取得不俗突破。
得终端者得天下，通过不同业态的融合，为消费者提供一站式的购物消费，家居不再成为唯一的消费目标。反而可能在休闲娱乐中，实现家居消费。家居行业这些年来扩张、演变、成长的风云变幻有目共睹，而未来的竞争就看卖场能够为消费者提供怎样便利化、人性化的购物体验了，也就是一体化一站式解决方案，从欧派成功在渠道体系内大量销售厨电产品不难看出，橱柜行业最有利于发展泛家居产业，于是便有“好戏可看”了，或许，更大的好戏还在后头。
事件十：海尔整体厨房，力推旗下高端子品牌---卡萨帝
2010年6月28日，海尔集团高端子品牌卡萨帝，在上海世博会意大利馆隆重举行“意•格调”《格调生活白皮书》首发仪式，发布中国高端群体的最新消费趋势，创意解读都市格调生活。卡萨帝此举超越了品牌的商业角色，洞察高端消费者对优质生活的需求，引领都市精英追求“格调生活”的新风尚。作为海尔集团大力推广的高端子品牌，公司对卡萨帝充满信心，卡萨帝将要打造成不仅仅是橱柜，而且是全套家电，并且是高端家电和高端家装配套的一流解决方案。海尔通过对数百万用户家庭数据库的分析和研究，在不断吸收欧美国家的成熟技术和经验基础上，研发出了一整套符合中国国情的“厨电一体化”解决方案，卡萨帝将多种厨电产品整体性嵌入橱柜之中的同时，既保证了产品的功能，提高了厨房空间的利用，又使整个厨房达到高度一体化，更整洁，美观和时尚。
目前国内尚无品牌推出细分的“第二品牌”，海尔此次尝试可为行业先行者，但其结局如何，还需市场来验证。有一点可以肯定的是，海尔无疑是“厨电一体化”最成功的践行者之一，这个方向是正确的，海尔沿着这条路将会怎样走下去，我们拭目以待。
2011年中国橱柜行业，值得期待的一场群雄混战的大戏。
第20篇：关系营销案例分析(成功、失败案例)
【关系营销定义】
所谓关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。
关系营销在服务营销中的地位：差不多是书上64页吧，这个不是很确定，网上也没讲。
【关系营销失败案例】
灿坤跨国集团成立于1978年，作为一家享誉全球的小家电专业制造商，其产品畅销世界100多个国家和地区，灿坤电熨斗、煎烤器两项产品的年产量位列全球第一，咖啡机的年产量也位居世界前列。灿坤集团拥有遍布全球的国际化研发和管理团队，其股票先后在大陆、台湾、美国三地上市的第一家中国公司，然而就是这样一家大名鼎鼎的跨国公司，近两年却在中国大陆遭遇了该公司发展历史上前所未有的滑铁卢之败。
2003年6月，灿坤集团在厦门、上海、漳州的5家3C（3C是computer电脑产品、communication通讯产品和consumer传统家电产品的简称）零售连锁店同日开张，宣布灿坤正式进军大陆3C流通领域。在台湾运作的相当成功的3C零售连锁体系引进大陆对灿坤集团具有重要的战略意义，灿坤集团希望以此作为其实施“世界工厂+世界通路”战略的起点。灿坤雄心勃勃地计划在此后六年时间里在大陆开设1000家3C连锁店，实现1000亿新台币的营业收入。2003年下半年，灿坤在华南和华东地区以每月4家的速度开设新的连锁店，2003年底灿坤在中国大陆的连锁店数量达到了51家，但是，灿坤超常规的发展并没有持续多久，从2004年9月开始，灿坤3C店关店的速度超过了开店速度。2005年7月，灿坤宣布将其在内地的所有门店的固定资产、存货，以1.438亿元人民币的价格整体转让给永乐家电，这标志着灿坤在大陆的3C零售业务的最终失败。 失败的原因
1.未能把关系营销的理念贯彻始终
不彻底的关系营销使得灿坤的营销虽然具有关系营销的形式和外表，却没有把握关系营销的精神实质。灿坤虽然投入了大量资金建立与顾客的关系，却没有从这种关系中获得应有的回报。灿坤采用的会员制营销本来是关系营销的典型方式，
灿坤却将其与价格比拼这样的交易营销手段结合起来，这使得灿坤无法将关系营销的理念贯彻到底。
2.未充分利用最新的关系营销手段
当今最有效的关系营销手段就是数据库营销，关系营销的成败在很大程度上取决于能否建立、维护与利用好顾客数据库。在灿坤推行的会员制营销模式下，灿坤的绝大部分销售是通过持卡消费的会员实现的，这种销售方式使灿坤可以搜集到大量会员顾客消费行为的数据，但灿坤对这些数据的利用却仅仅局限在安排进货方面，从来没有利用这些数据开展有针对性的深度销售和交叉销售，白白放弃了扩大销售和提高利润率的大好机会
3.对品牌管理不够重视
在大陆拓展3C零售业务时，灿坤巨大的品牌价值没有得到很好的利用，其面临两大品牌管理问题，其一是全球品牌问题，另一个是品牌延伸问题。前者是指将台湾3C零售的第一品牌灿坤介绍到大陆，后者是指将大陆消费者熟悉的小家电品牌灿坤延伸到零售服务领域。灿坤在主观上希望能采取全球品牌战略，将其在台湾的3C零售模式复制到大陆乃至整个世界，但是，由于大陆和台湾的交流还非常有限，广大的大陆消费者对灿坤在台湾的3C零售连锁业务并不了解，所以，大陆消费者更容易把灿坤3C连锁零售店同自己熟悉的灿坤小家电联系起来，这使品牌延伸成了灿坤无法回避的客观事实。
4.忽视员工上岗前培训
灿坤在大力扩张门店的时候，忽视了内部营销的重要性，员工培训的严重滞后致使顾客服务质量一直无法提高，影响了关系营销的顺利开展
5.危机公关处理不当
灿坤不能有效利用公共关系的手段对顾客的疑问做出及时的反应，这使顾客逐步失去了对灿坤的信任，最终导致了灿坤关系营销的彻底失败。
【解决方式】
1.买卖双方的关系被分为三个层次：经济层次的关系、社会层次的关系以及结构层次的关系。灿坤从一开始就把会员的注意力锁定在了对价格的关注上，这阻碍了灿坤与顾客发展更深层次的关系。灿坤可以在会员组织的基础上通过举办各种具有社交联谊性质的活动发展同会员在社会层次的关系，但灿坤没有采取有效地
措施将顾客关系的层次向社会层次推进。
未充分利用最新的关系营销手段
2.网络营销可以支持关系营销的开展，灿坤开设零售店的地区都是我国互联网基础设施发展较好的地区，在这些地区开展网络营销有着很好的前景，但灿坤显然忽视了网络营销的巨大潜力。在保持顾客关系方面，电子邮件（包括电子杂志）是一种非常高效的工具，灿坤虽然在会员登记时收集了会员的电子邮件地址，但灿坤却从来没有使用电子邮件同会员进行联系，更没有发行任何类型的电子杂志，在需要提醒会员光顾门市时，灿坤宁愿使用昂贵而又低效率的电话营销手段也不使用高效而廉价的电子邮件营销手段。当然，灿坤更没有在互联网上开办灿坤用户的虚拟社区，白白放过了利用虚拟社区低成本地发展同会员社会层次关系的机会。
3.灿坤的小家电产品在大陆有着庞大的用户群，这为灿坤实施品牌延伸战略提供了条件。灿坤可以通过有效的营销传播从品牌的核心能力与品牌引发的核心联想方面在灿坤小家电和灿坤3C零售服务建立起概念上的联系。
4.灿坤3C经营的品种大部分属于消费者眼中的高科技产品，顾客在购买决策、安装调试、使用维护以及报废处置阶段都要有专业人士的优质服务，而在灿坤经营3G业务时，忽略了这点，导致投诉电话从未间断。
5.当不利于公司的突发事件发生时，企业应该及时采取措施去挽回影响，这对于关系导向的企业犹为关键，但灿坤在危机公关方面反应迟缓，吴灿坤甚至涉嫌操纵股票，导致公司形象一再受损，最后失去了顾客的信任。
【小组总结】
在反思灿坤失败的原因时，我们不能因为灿坤3C零售业务在大陆的失败，就全盘否定灿坤在营销方面所做的一切。
业界有人批评灿坤在选择门市地址上违背了在繁华商业区选址的原则，其实门市选址只是一个相当次要的因素，将灿坤连锁店中有75%的无效店归结为选址问题是一种简单化的看问题方式。
也有人批评灿坤在广告方面的投入不足是灿坤门市客流量不够的原因，从关系营销的观点看，我们说，大量使用大众媒体做广告宣传本来就是交易营销的特色，关系营销则倾向于使用直复营销这样的比较个性化的传播方式，所以，灿坤
广告投入低是无可指责的，
而灿坤的问题在哪呢？
a) 结论是：在不做广告的同时也没有进行有效的个性化传播才是问题
的关键。当然，灿坤3C零售业务在大陆的失败确实还存在其他方面的原因，等待我们继续去发掘。
