大众点评的100字范文

2022-06-27 来源：其他范文收藏下载本文

推荐第1篇：大众点评分析报告

大众点评是一种本地生活信息及交易平台，也是独立第三方消费点评平台。大众点评不仅为用户提供商户信息、消费点评及消费优惠等信息服务，同时亦提供团购、餐厅预订、外卖及电子会员卡等O2O（Online To Offline）交易服务。

在这里，几乎所有的信息都来源于大众，服务于大众。信息更加真实，接近百姓生活，为百姓消费提供一站式服务。

在这里，每个人都可以自由发表对商家的评论，每个人都可以向大家分享自己的消费心得，同时分享大家集体的智慧。

在这里，外国游客可以非常便捷的了解目的地餐饮、旅馆、商城、机票、交通等相关旅游的信息，对带动哈萨克斯坦的旅游业有很大的帮助，是外国人了解哈萨克斯坦的最佳窗口。

大众点评移动客户端通过移动互联网，结合地理位置以及网友的个性化消费需求，为网友随时随地提供餐饮、购物、休闲娱乐及生活服务等领域的商户信息、消费优惠以及发布消费评价的互动平台，大众点评功能会成为人们本地生活必备工具的最佳选择。

盈利模式：

1.成为中小商户最信赖的营销渠道：为用户提供商户推荐、商户优惠活动信息和排名等。2.团购订单提成：与商家进行团购合作，为团购营销平台得到用户消费获取订单提成。 3.优惠返点提成：凭大众点评会员界面，可以在商家享受对应的优惠和返点，大众点评可以从中获得返点提成。

4.主题活动广告：商场、连锁店、大型门店的主题活动合作，在用户界面展示活动的主题广告，提高商户、用户的活跃度。

Public comment function

A native living information and trading platform .An independent third-party Consumer Reviews tools.To provide users with busine information, consumer reviews, and consumer promotions and other information services, also provided group purchase, restaurant reservations, takeaway and electronic membership cards O2O (Online To Offline) Transaction Services

Here, almost all the information from the public service to the public.Information more real, closer to people\'s lives, providing one-stop service for the people of consumption.

Here, everyone can freely expre their comments on the merchants, everyone to share their consumer experiences, and share their collective wisdom.

Here, foreign tourists can be very easy to understand destination restaurants, hotels, shopping malls, tickets, transportation and other travel-related information.has great help in leading Kazakhstan tourism industry, would be the best window of Kazakhstan to foreigners .

Public comment mobile clients via the mobile Internet , combining users’ personalized consumer demand and location , to provide users dining, shopping, entertainment and lifestyle services , in areas such as busine information anytime and anywhere, Provide users with consumer benefits and an interactive platform of publishing consumer evaluation .Public comment function will be the best choice for local people as living neceary tools.

Profit model: A.become the most trusted marketing channels Small businees :Provide users with recommended merchants, merchant promotions and other information and rankings

B.Group purchase Order commiion: To cooperate with the busine, obtain orders commiion for the transaction form marketing platform for users .

C.Offer rebate commiion : With the public comment member, you can enjoy the benefits and the corresponding rebate, public comment in the busine can derive rebate commiion.

D.Theme activities Advertising ：cooperate with Shopping malls, chain stores, large stores about theme activities ,to show the theme of advertising in the user interface , improve activity.of businees and users

推荐第2篇：大众点评网商业模式分析大众点评网

大众点评网商业模式分析大众点评网

前几天在电视上看到一则比较有意思的官司报道(好像是上海某台，具体记不得了)，其内容是：一家网站根据网上会员的评论意见对一家餐馆进行\"第三方评议\"，并将评论意见汇编成册，而餐馆因不满意书中和网上评论而起诉该网站侵犯其名誉权。我根据电视报道找到了这家叫\"大众点评网(zSurvey.com)\"的网站，粗粗看了一下，觉得这是一个相当有潜力的网站。下面试着从多个角度对其商业模式进行一些粗糙的分析，大致思路是这样的：先从信息流、资金流等方面解剖其当前商业模式，然后再对推广模式、赢利模式进行一些分析，最后预测一下其可能的发展情况。

一、网站概况 1.定位：第三方餐馆评论。 2.宗旨：客观：不为餐馆吹嘘；好则誉之，差则贬之。准确：采用科学的统计模式，依托广大食客们提供的资料，最准确地介绍和评选各地大小餐馆。全面：建立最新和最完整的餐馆数据库。专业：用最敬业的精神，提供最专业的资讯。 3.运营模式：通过收集整理国内主要城市的餐馆信息，建立数据库，向公众提供信息搜索服务，并鼓励会员对其去过的餐馆进行评论。据说其模式来自于美国。 4.公司：上海汉涛信息技术有限公司，CEO张涛，曾在美国生活过10年，有无VC不详。 5.发展轨迹： 2003年4月，创办并开通第一个分站――上海站； 2003年9月，《上海餐馆指南2003/2004版》出版； 2004年4月，北京站、杭州站开通； 2004年6月，广州站开通；至今，南京站、苏州站也已开通。 6.收录餐馆数：上海站：近4000家；北京站：近6000家；杭州站：近1000家；广州站：近3000家。 7.活动会员数(点评超过4份)：3867家。 8.Alexa流量分析图：

二、当前商业模式解剖 1.信息流分析 1.1网站信息组成：整个网站的基础信息主要有以下两部分组成：餐馆基本信息：包括餐馆名字、地址、电话、简介、推荐菜式和适合氛围。会员点评信息：包括口味、环境、服务(这3项是打分的)、人均消费额、喜欢的菜名、适合的氛围判断、喜欢程度、停车信息和600字以内的简短评论。这两部分信息组成了一个完整的餐馆信息(例页点此)。在这些无序和海量的基础信息的基础上，大众点评网提供了餐馆搜索引擎和增值信息(目前主要以排行榜的形式出现)这两种产品，前者解决了基础的海量问题，后者提供了信息的增值和有序化。另外，网站还提供了一个BBS论坛和会员活跃度排行榜(食神榜)，以社区化的方式提高网站的粘度，并吸引人气。最终，上述的基础餐馆信息(包括餐馆基本信息和会员点评信息)、餐馆搜索引擎、各种餐馆排行榜等增值信息和会员活跃度排行、BBS论坛等要素，就组成了这个大众点评网。从网站设计上来看，这样也非常简单实用，网友们能一目了然的进行美食搜索和点评，一点都不会觉得累赘和烦琐。这样对网站初期的推广非常有利。 1.2信息的输入：从上面的分析可以看出，整个网站其实只有3种基本信息：餐馆基本信息、网友点评信息和网友的论坛信息。其中餐馆基本信息是所有信息的前提，上海汉涛公司、餐馆和会员网友这三方都可以输入。以我的判断，目前初期可能是以汉涛公司输入为主，以后随着网站在业内的影响力扩大后，会以餐馆输入(有信息推广意识的餐馆，以大餐馆为主)和网友输入(无信息推广意识的餐馆，以小餐馆为主)为主。网友点评信息是网站信息发展的重点，自然由网友输入。但考虑到点评的公正性，汉涛公司需要对点评信息进行监控，目前主要有专人检查过滤管理、严禁商家点评、每会员每餐馆只准评一次等措施。相信随着网站人气的上升，网友点评信息的监控工作会越来越复杂而富难度。论坛是网友们相互交流的场所，自然由网友输入，而且跟网站别的信息关联不大，可略过不提。 1.3信息的输出：如前所述，ZSurvey.com向外输出的主要产品形式有餐馆搜索引擎和以排行榜等形式出现的增值信息这两部分。其中餐馆搜索引擎主要是对其餐馆信息库的检索，而增值的排行榜信息还主要采用在信息库检索基础上进行人工手动编排的方式。在信息输出形式上，餐馆搜索引擎主要跟别的网站合作，增值信息输出形式主要有出版《餐馆指南》系列手册和跟传统媒体合作。 (1)网站合作：形式1：餐馆搜索引擎合作，这是目前最主要的网站合作方式。一般形式如下：大众点评网免费提供搜索引擎的界面及程序，包括日常维护和更新、升级；合作方应在其网站相关页面放置搜索引擎界面，并注大众点评网是餐馆信息的提供方；大众点评网制作搜索结果页面及其它相关页面；页面按合作方网页风格设计，包含合作方网页的页头和页尾；双方在各自网站上注明双方的合作伙伴关系。目前采用这种合作形式的合作网站有：浙江在线的\"吃在杭州\"频道、上海热线II的青年频道、搜狐上海站的美食频道等。形式2：作为内容提供商合作，这主要面向那些大的门户网站，成为其CP。其形式如下：由大众点评网与门户合作互建餐饮频道；其内容基本由大众点评网提供，页面按合作方网页风格设计，包含合作方网页的页头和页尾；里面的会员注册信息好像归大众点评网所有。目前采用这种合作形式的有：21CN上海站、新浪生活频道等。形式3：餐馆信息库合作，主要面向一些特殊的合作伙伴。这种形式主要向合作伙伴提供大众点评网的特色信息(如向携程旅行网提供其网站餐馆信息提供点评信息)，或者向其后台提供大众点评网的餐馆信息库访问(如城市通网站)。 (2)出版《餐馆指南》系列手册：据称这种模式是效法法国的《Michelin Red Guide》和美国的《Zagat

Survey》。从现在已经出版的《上海餐馆指南2003/2004版》来看，手册里面的信息相当丰富，主要按照各种排行榜列出的餐馆进行一个个指南，当然还提供索引。这其实是一个大众点评网的线下精华版。目前此手册主要有汉涛公司跟上海各书店合作发行，并非免费赠阅。 (3)传统媒体合作：这种形式目前还比较简单，主要就是向报刊等传统媒体提供一些简要的餐馆排行榜名单等增值信息。目前这方面的主要合作伙伴是《上海侨报》，下面是我搜索到的几个例子：

1、

2、

3、

4、5。对这种信息流模式，我总结并画制了一个图，如下

二、当前商业模式解剖 2.效应流分析首先说明，\"效应流\"这个词是我杜撰的，并不很适合我接下去要分析的，但一时找不到更合适只好先凑合了。所谓效应流，其实我指的是在前面信息流模式的影响下，所形成的一种价值流，但这种价值流还需要有一个合适的赢利模式配合才能转化为真正的资金流。也就是说，这一阶段是网站介于推广模式和赢利模式之间的一个阶段，是虚的，在某种程度上跟\"品牌\"有点类似。不知道这样解释，大家能不能明白？:p。在大众点评网的商业模式中，汉涛公司经过上述信息流方面的运作，我判断会形成这样两个\"效应\"――\"网民注意力\"和\"业界影响力\"。模式图如下 2.1网民注意力： \"注意力经济\"在网络中无所不在，大众点评网当然也不例外。从刚才的分析来看，大众点评网的注意力吸引渠道主要来自这3部分： (1)zSurvey.com网站：网友的忠诚度是形成长久注意力的关键，大众点评网通过BBS论坛和会员个性化信息的管理来提高会员的忠诚度。另外，网站还提供方便网友口口相传式的病毒性传播工具，特地把\"告诉朋友\"设置成了主栏目。此外，还有\"食神榜\"这个会员活跃度排行榜，以体现网站的社区性，提升人气。 BBS论坛和会员个性化信息的管理来提高会员的忠诚度。另外，网站还提供方便网友口口相传式的病毒性传播工具，特地把\"告诉朋友\"设置成了主栏目。此外，还有\"食神榜\"这个会员活跃度排行榜，以体现网站的社区性，提升人气。 (2)合作网站的流量贡献：大众点评网通过和现有的各大网站合作，借助其强大的人气度，达到迅速增加网站人气的目的。 (3)《餐馆指南》系列手册：前面说了，这个手册其实是大众点评网站的一个浓缩精华版。故其在市场上公开出版发行，可以让更多的人了解大众点评网，以达到聚集更多对美食感兴趣的网友的目的。所有这些渠道形成的\"注意力\"，可以直接转化为网友的流量，提升大众点评网的人气度。 2.2业界影响力：目前大众点评网专注于餐馆点评，故其在餐饮业的影响力会相对较强。从图中可以看到，这个业界影响力由4部分组成，除了形成网民注意力的3个渠道外，还多一个传统媒体的渠道。 (1)zSurvey.com网站：网站中强大的餐馆数据库和庞大的美食爱好者对餐馆有着致命的吸引力，一方面可以将其视为一个重要的宣传渠道，好的话还可以在上排行榜，从而赢得更多的客源；而另一方面，因为别人都在参加、被点评，如果不参加则反而会形成在这方面的没落。 (2)合作网站的影响力：合作网站对大众点评网而言，相当于一个放大器，一方面扩大的大众点评网的受众面，另一方面也扩大了大众点评网的影响力。 (3)《餐馆指南》系列手册：这个手册对消费者来说是一个工具，而对餐饮业商家来说，就是一个媒体，其功能跟电话黄页类似，影响力却不可同日而语。这个手册的针对性更强，更有商业价值。 (4)传统媒体：大众点评网增值信息在传统媒体上的输出，会形成一股很强大的舆论影响力，这对商家来说是不可忽视的。上述这4部分渠道形成了大众点评网在餐饮界的巨大影响力，不但会影响到餐馆等这些消费者直接消费的商家，而且也会影响到餐饮业周边的产品和服务，如酒水、家用调料等，甚至烹饪培训等服务。 3.资金流分析目前，大众点评网的收益主要来自以下三方面： 3.1广告：目前，大众点评网的主要收入来自于餐馆的广告投放收入。其中，广告又分为3部分： (1)餐馆搜索引擎的广告收入：采取了跟普通搜索引擎类似的竞价广告模式，按点击次数收费，不点击不收费，不过因为其极强的针对性，所以价格较高，每次最低点击价格为人民币1.00元。 (2)网站广告收入：现在推出的有网站横幅广告、如Google般的右则链接广告、\"新店开张\"专栏文字链接广告和电子刊物广告链接等四种。不过考虑到其干扰性，暂规定每网页只一个大横幅，主要投放在搜索结果页面、查看点击页面和上海站等分站页面。右则链接广告主要投放在搜索结果页面和餐馆介绍页面上。 \"新店开张\"专栏文字链接广告主要针对最近六个月内开张的有规模的或有特色的餐厅，放置在各城市分站首页的\"新店开张\"专栏。电子刊物广告链接投放在网站发给注册会员的会刊上。 (3)《餐馆指南》系列手册的广告收入：目前尚无投放。 3.2网站制作服务：这是大众点评网凭借着其强大的业界影响力而延伸出来的一个服务。 3.3《餐馆指南》系列手册销售：预计主要购买对象是非会员的个人消费者，其中尤以非网名为主。另外可能也会有某些服务组织购买，作为服务配套手册发放给服务对象。这部分的模式图如下 4.综述综合以上对大众点评网的信息流、效应流和资金流的模式分析，最终得到该网站当前的商业模式图，如下下面对此模式图中的各环节进行一些分析： 4.1上海汉涛公司：它是这个模型的主角。其所做的工作有： zSurvey.com网站后台系统的开发和维护，主要包括餐馆信息库系统、点评管理系统、餐馆搜索引擎系统、会员管理系统、BBS系统等；餐馆基本信息收集和录入工作；跟各网站的合作商谈，少量的跟传统媒体的合作商谈；《餐馆指南》系统手册的出版发行；

面向餐饮业的广告销售及少量的网站制作等服务。 4.2大众点评网：它是这个模型里的核心环节。它的地位如下：糅合了会员网友和餐馆的需求，形成明显的\"网民注意力\"和\"业界影响力\"这两个效应；通过与各大网站、传统媒体的合作，扩大上述两大效应；通过网站广告、餐馆搜索引擎广告等将\"注意力\"和\"影响力\"转化为现金流。 4.3餐馆搜索引擎：它是大众点评网的重要组成部分，其在整个商业模型中的地位如下：是信息库的用户接口，使网友在海量的信息中寻找目标餐馆变得便捷，所以是网站功能最主要的体现；是与网站合作的主力军和排头兵；

通过其上的各种广告，将\"注意力\"和\"影响力\"转化为现金流。 4.4会员网友：会员是这个网站的价值所在。 (1)会员网友在网站中得到了如下服务：网站给了会员一个自由发表餐馆评论的空间；网友可在网站中搜索餐馆信息，并能看到别人的评论，可相对全面的了解餐馆；兴趣相近的网友们可在BBS论坛中社交。 (2)会员网友向网站提供如下价值：大量的餐馆点评信息，这是网站最有特色的核心信息之一；分散的餐馆信息输入，群人拾柴火焰高；

大流量下形成的\"注意力经济\"，如广告价值。 4.5 餐馆：餐馆是网站信息的对象，包括基本的介绍信息和网友的评论信息： (1)餐馆在网站中可得到如下价值：餐馆信息进入网站餐馆信息库，就相当于多一种宣传渠道，甚至还可以在网站上打广告；

接受网友点评，相当于提供第3方的信息反馈，处理的好就是一种不错的了解客户需求的途径；餐馆信息经过整理，可能进入传统媒体、《餐馆指南》系列手册等，社会效应极好；

某些餐馆还可以依托网站的人气，制作网站进行宣传，收到事半功倍的效应。 (2)餐馆需要跟网站配合的地方就是主动输入其基本信息，接受网友点评。 4.6《餐馆指南》系列手册：它在整个商业模式中起到如下作用：是线上增值信息在线下的再发布，利于扩大网站的\"网民注意力\"和\"业界影响力\"效应，这一点是战略性的；

通过其上的广告和手册本身的销售，将\"注意力\"和\"影响力\"转化为现金流（点击查看原文/来源链接）

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蓝彬

游客(19位)

推荐第3篇：大众点评会员卡相关说明

目

录

目录 ..........................................................................................................................................................1

1 背景介绍 ..........................................................................................................................................2

2 开通大众点评会员卡途径 ..............................................................................................................2 2.1网站开卡 .......................................................................................................................................2 2.2手机客户端开卡 ...........................................................................................................................7

3 使用大众点评会员卡方法 ............................................................................................................11

4 删除大众点评会员卡途径 ............................................................................................................12

5 大众点评网站与手机客户端会员状态同步 ................................................................................12

6 大众点评会员卡在X1中的统计 .................................................................................................13 5.1会员模块 .....................................................................................................................................13 5.2交易模块 .....................................................................................................................................14 5.3营销模块 .....................................................................................................................................15 5.4报表模块 .....................................................................................................................................16 5.5消息提醒 .....................................................................................................................................16 5.6会员账户余额 .............................................................................................................................16 5.7即将修改内容 .............................................................................................................................16

1 背景介绍

微信会员卡升级新功能，不仅可以通过微信发展会员，我们还提供了更广泛的会员开卡途径——大众点评，大众点评是中国领先的本地生活信息及交易平台，一直致力于城市消费体验的沟通和聚合，其移动客户端数据，收录的商户数量超过1000万家，点评数量超过3000万条，覆盖全国2300多个城市。作为用户，可以在大众点评通过两种途径开卡享受会员优惠，一种方法是在大众点评网站的相应门店中找到会员卡入口，另一种方法则是在大众点评手机客户端的相应门店中找到会员卡入口，很大程度上扩宽了会员的开卡途径。

2 开通大众点评会员卡途径 2.1网站开卡

网站开卡的方式，对于会员来说更具有针对性，对于商家来说更具有可靠性，这是会员开卡的一个非常有效的途径，会员通过有针对性的搜索自己感兴趣的商家及门店，进入到门店详情页，从某种意义上说明该会员是这个商家的潜在或者忠实客户，从而在会员开卡概率上来讲，这种方式是商家的一种很可靠的发展会员途径。

网站开卡有以下三种途径：

一、用户在大众点评网站的“首页”搜索所需开卡的商家及门店，带有会员卡，点击该门店进入详情页，详情页中礼以及代理商所录入的特权。

标志的门店可开通大众点评

标志即为会员开卡入口，此处的特权为X1系统所录入开卡

点击详情页的任一标志后进入会员卡页面，且开卡页面显示会员所享有的特权。

点击“免费成为会员”，若该商家存在多个门店，则需选择开卡门店并填写手机验证码（若会员在该商家尚未进行手机号验证码的验证或曾经验证过但已将原会员卡删除，则在开卡时需要进行手机号验证码的验证）后，完成该门店的开卡流程；若该商家只有一个门店，则点击“免费成为会员”后直接走填写手机号验证码流程，完成开卡。

二、用户在大众点评网站的“会员卡”页面搜索所需开卡的商家及门店，搜索结果中鼠标移至需要开卡的会员卡面上，出现“免费成为会员”按钮，即为会员卡卡入口。

点击“免费成为会员”，并选择开卡门店后（如果此次开卡前，会员已在该商家通过手机验证码的验证，则无需再走手机验证码流程），即可完成开卡流程。

三、用户在大众点评网站的“会员卡”页面搜索所需开卡的商家及门店，搜索结果中点击所需开卡的会员卡进入会员卡页面，后续开卡流程同方法一中首页的开卡流程。

特殊说明：在大众点评网站的会员卡页面中，不能显示会员卡号。

2.2手机客户端开卡

手机客户端开卡方式，不仅具备网站开卡方式的优势，对于用户来说还具有便捷性，用户开卡后可以在手机客户端“我的卡包”中查看自己的会员卡，更便捷的了解和使用自己的会员卡特权，从而给商家带来更多客流量。

用户在大众点评手机客户端的“首页”搜索所需开卡的商家及门店，带有评会员卡，点击该门店进入详情页，详情页中卡礼以及代理商所录入的特权。

标志的门店可开通大众点

标志即为会员开卡入口，此处的特权为X1系统所录入开

点击详情页的标志后进入会员卡页面，且开卡页面显示会员所享有的特权.

点击“免费添加”，若会员在该商家尚未进行手机号验证码的验证或曾经验证过但已将原会员卡删除，则在开卡时需要进行手机号验证码的验证

若该商家的会员卡支持多个城市，与微信端会员卡操作一致，需先选择开卡城市，选择城市后完成该开卡流程，进入会员卡页面。

3 使用大众点评会员卡方法

会员开卡后，可在大众点评手机客户端“我的→我的钱包→卡包→会员卡”中查询当前所拥有的会员卡，并可在X1后台同步记录会员信息。

会员如需使用会员卡或查看会员卡的特权，可在大众点评手机客户端的“会员卡”中，点击所需会员卡，进入会员卡页面，即可查看该会员卡的在该商家下的余额以及特权情况，并进行选择使用。

4 删除大众点评会员卡途径

会员由于各种原因，需删除会员卡，可在大众点评手机客户端“我的→我的钱包→卡包→会员卡”中点击需要删除会员卡，点击后进入会员卡页面，在会员卡页面右上角点击更多操作后，点击“删除”按钮完成会员卡的删除，会员卡删除后在X1后台同步删除会员信息。

5 大众点评网站与手机客户端会员状态同步

大众点评网站与手机客户端会员状态同步：

1、在手机客户端上删除会员卡后，大众点评网站上该删除的会员卡也为未开卡的状态；

2、在商家的某一门店开卡时，若在大众点评网站或手机客户端其中一端进行过手机验证码的验证，则在另一端开通该商家的其他门店会员卡时，无需再次验证手机号验证码。

6 大众点评会员卡在X1中的统计

6.1会员模块

会员通过大众点评网站或手机客户端成为X1开卡，会员信息会同步到X1后台，可在X1后台的会员——个人会员维护页面，查询到大众点评会员，通过大众点评开卡的会员，显示为7位卡号，会员姓名调取注册大众点评所使用的邮箱的姓名，并在会员姓名前会显示大众点评图标，会员默认等级同“微生活会员初始等级”（微生活会员初始等级设置方法：登陆该商家的X1后台，在系统管理——业务规则设置——会会员等级设置中，进行微生活会员初始等级的设置）注册门店为“商户总部”，且同步大众点评会员卡余额。

若会员在该商家已注册过实体卡，则会员开通大众点评会员卡后，可以通过大众点评客户端进行绑定实体会员卡操作,与微生活微信端会员卡逻辑一致，点击“绑定实体会员卡”，输入实体卡号以及验证码并提交，即可完成绑卡。

绑定实体卡后，在X1会员模块的个人会员维护列表中，将原实体卡与大众点评会员卡合并成为一张卡。若商家设置会员卡号后两位不变，则绑卡后在个人会员维护列表中该会员的卡号前5位显示为原大众点评卡号，后两位随机变化一次，此后系统中该会员的卡号固定为变化后的卡号（例如，原大众点评会员开卡后的卡号为1546941，绑定实体卡后，卡号后两位随机变化后的卡号为1546928，则系统中该会员的最终卡号为变化后的1546928）；若商家设置会员卡号后两位动态变化，则绑卡后在个人会员维护列表中该会员的卡号全部显示为原大众点评卡号，卡号后两位每半小时动态变化一次。其他会员信息为实体卡的会员信息，账户余额为原实体卡余额和大众点评会员卡余额的合并，在会员列表中输入绑卡前和绑卡后的大众点评会员卡号，查询结果均为绑卡后会员信息。

6.2交易模块

在X1软POS中输入大众点评会员卡号，可识别卡号并完成各类型交易，并在X1后台交易模块和大众点评手机客户端生成相应交易记录。

在X1后台交易模块输入大众点评会员卡号，即可查询该会员的交易记录，该会员在绑卡前后均有交易，则用绑卡前和绑卡后的大众点评卡号均可查出该会员绑卡前和绑卡后的交易记录。

在大众点评手机客户端的会员卡页面，点击“交易记录”即可查询到该会员在X1软POS中的消费和充值类型的交易记录，已撤销的消费和充值不显示在交易记录中，且大众点评会员绑定实体卡后的交易，不在手机客户端的交易记录中进行记录。

6.3营销模块

X1系统中的开卡促销、直接赠送券、消费时奖励券、累计后奖励券、生日关怀活动，微生活会员卡若满足活动条件，以上活动均可成功参与并获得活动的奖励。

X1系统筛选器中，按照“会员类型”筛选时，可选择“大众点评会员”对大众点评会员进行数据筛选。

6.4报表模块

X1报表模块，会员报表中的新增会员统计报表中，可统计大众点评会员开卡的数量，现阶段暂将大众点评的开卡量统计到“实体卡发卡量”中。

6.5消息提醒

大众点评会员若未填写手机号，则不能接收到X1系统的任何消息，包括交易提醒、到期提醒、营销后的消息等，会员填写手机号后，可正常接收到X2系统发送的短信消息。

6.6会员账户余额

大众点评会员在软POS进行交易、在后台进行手工调整账户、充值、营销活动奖励后，会在X1会员余额对账单和大众点评手机客户端的会员卡页面进行账户余额的同步。

6.7即将修改内容

现X1筛选器和报表中，大众点评会员统计为实体卡会员，即将改为将大众点评会员统计为大众点评会员，修改内容如下：

1、筛选器列表：

① 大众点评会员的“卡号”字段应显示为7位的大众点评卡号（现在显示的是16位虚拟卡号）； ② “会员类型”字段应为“大众点评会员”（现在为dianping）；

③ “姓名”字段中大众点评会员的姓名前应显示大众点评图标（现在没有显示图标）。

2、报表：

① 新增会员统计的

一、二级报表中，“微信关注量”后面增加一列“大众点评开卡量”，将原“手Q领卡量”字段改为“手Q开卡量”；

② 微生活绑卡量统计报表中，“微信绑卡量”后面增加一列“大众点评绑卡量”；

③ 微生活取消关注量统计报表中，“微信取消关注量”后面增加一列“大众点评卡删除量”。

推荐第4篇：关于大众点评网分析报告

关于大众点评网的分析报告

大众点评网（http://www.daodoc.com/）于2003年4月成立于上海，是中国领先的城市生活消费指南网站，也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站之一，致力于为网友提供餐饮、购物、休闲娱乐及生活服务等领域的商户信息、消费优惠以及发布消费评价的互动平台；同时，大众点评网亦为中小商户提供一站式精准营销解决方案，包括电子优惠券、关键词搜索、团购及会员卡服务等。另继网站之后，大众点评网已经成功在移动互联网布局这一模式。是中国最大的本地搜索和城市消费门户网站，也是国内最典型的web2.0网站之一，由国际顶尖风险基金投资。网站覆盖上海、北京、广州等全国30多个主要城市，首创并领导了消费者点评模式，以餐饮为切入点，全面覆盖购物、休闲娱乐、生活服务、活动优惠等城市消费领域。

截止到2011年第二季度，大众点评网每月的活跃用户数超过4200万，点评数量近2000万条，收录的商户数量超过150万家，覆盖全国近2300多个城市。

截止到2011年第二季度，大众点评网每月浏览量超过5亿，其中手机客户端的月浏览量已经占到网站月浏览量的50%以上，手机独立用户数超过1000万。

目前，大众点评网已经在上海、北京、广州、天津、杭州、南京、深圳、苏州、无锡、宁波、成都、重庆、武汉、西安、郑州、济南、青岛、沈阳、大连、长沙等二十余个城市设立分支机构。

从2005年，凭借着会员卡业务大众点评终于获得了红杉资本领投的200万美元融资到2011年4月获得1亿美元融资，大众点评网已融资三次（三次金额分别大概是：200万，1000万-3000万，1亿（美元））。

网站普遍遵循“起步—融资—烧钱—达到规模点—盈利”的发展轨迹。

运营理念

大众点评网一直致力于城市消费体验的沟通和聚合。

大众点评网首创并领导的第三方评论模式已成为互联网的一个新热点。

在这里，几乎所有的信息都来源于大众，服务于大众

在这里，每个人都可以自由发表对商家的评论，好则誉之，差则贬之

在这里，每个人都可以向大家分享自己的消费心得，同时分享大家集体的智慧。

运营收入

1、佣金收入

借鉴携程的模式，推出积分卡业务。会员凭积分卡到餐馆用餐时可享优惠并获积分，积分可折算现金、礼品或折扣。大众点评网凭借其渠道平台的优势，向餐馆收取佣金，以积分形式返还给会员一部分后，剩下部分就是网站收入；

一方面，大众点评网为餐馆提供了有效的口碑宣传载体。随着餐饮业的竞争日趋激烈，商家对于宣传的重视度日益提升，然而受地域、规模等限制，往往缺乏有效的宣传载体，网络餐饮业便应运而生。大众点评网汇聚的点评信息，对于众多“好则褒之”餐馆来说，是一个低成本、辐射广的口碑载体。另一方面，口碑带来消费力。大众点评网的社区化，能够将分散的用户汇集起来，变成有消费力的团队。基于此，大众点评网在与相对分散的餐饮企业博弈中，形成了影响力。

具备影响力后，大众点评网在用户与餐馆之间搭建起消费平台，佣金模式得以实现。大众点评网通过积分卡（会员卡）实现佣金的收取：第一步，签约餐馆，达成合作意向。第二步，持卡消费。用户注册后，可以免费申请积分卡，用户凭积分卡到签约餐馆用餐可享优惠并获积分，积分可折算现金、礼品或折扣。第三步，收取佣金。大众点评网按照持卡用户的实际消费额的一定比例，向餐馆收取佣金，以积分形式返还给会员一部分后，剩下部分就是网站收入。大众点评网收取的佣金率为实际消费额的2-5%左右，并据媒体报道，2007年人气最高的前5家餐馆中，其中一家给大众点评网的佣金超过100万元。

2、电子商务

整合电子商务模式，进行网上订餐，也是营收来源之一，大众点评网可以凭借为会员提供订餐服务向餐馆收取费用。目前这部分收入占总收入的80%以上。

3、线下服务

把网友评论结集出版为《餐馆指南》，目前分为北京、上海、杭州、南京四个版本，每本售价为19.8元。每本盈利5元，就上海就发行量达到10万。

数据库营销业务是无心插柳之获。随着餐馆信息的不断填充和更新，大众点评网的数据库愈发庞大。目前已有食品类企业如李锦记，找到大众点评网，要求分享各地餐馆名、地址、电话、菜系、人均消费、简介等信息，从而将这些信息应用在其内部的销售系统，以便提高销售效率。

大众点评网的下游用户付费模式尚处于起步阶段，对盈利贡献非常有限，但是，由于该服务基于现成的信息库（数据库），提供服务的成本几乎为零，因此，随着服务规模的扩大，其对利润贡献的力度也可能随之上升。

4、无线增值

大众点评网作为CP与一家大SP合作，为用户提供手机搜索内容，比如用户发送短信“小肥羊、徐家汇”，就可以获得餐馆地图、订餐电话、网友点评等信息。

大众点评网的无线增值业务有二：一是作为内容提供商（CP），与中国移动、中国联通、中国电信、空中网、诺基亚、掌上通等渠道服务商（SP）合作，推出基于短信、WAP等无线技术平台的信息服务，为中国近5亿手机用户提供随时、随地、随身的餐馆等商户资讯；二是在GPS领域与新科电子展开合作，为汽车导航系统用户精确定位自己的美食目的地。

5、网络广告

使用AdWords广告平台，利用谷歌的定向投放技术，大众点评网开始根据不同地区的用户喜好，在不同的城市投放有针对性的广告，甚至定位精确到用户上网的不同时间段。

上游企业或商家付费模式，即广告模式，是互联网企业的主要盈利方式。但如前所述，点评类网站对独立性的坚守，均未贸然引入广告。当然，随着广告模式的演进，点评类网站找到了广告与独立性之间的平衡。

目前，网络广告正由第一代的Banner广告向第二代的关键字广告和第三代的精准广告过渡。大众点评网的平衡之法是引入关键字广告和精准广告模式，为商户开展关键字搜索、电子优惠券、客户关系管理等多种营销推广。大众点评网的关键字搜索类似于Google和百度，输入“菜系”、“商区”、“人均消费”等关键字后，会列出一长串符合条件的餐馆以及网友的评论，显示的先后顺序依据餐馆是否投放广告及投放规模而定。这一隐形的广告模式，并没有给用户的体验效果带来直接的负面影响，却拓宽了网站的营收渠道。

电子优惠券是大众点评网上的另一种隐形广告。餐馆为了广告宣传，在大众点评网上发布电子优惠券，由用户打印该券，实地消费时凭券享受优惠。电子优惠券是网站、餐馆、用户三方共赢的方式。据张涛介绍，电子优惠券模式推进情况良好，“上海一家规模很大的餐馆开新店，结果优惠券的打印量一个月达到5000多张”。

目前，有1000多家餐馆成为大众点评网精准广告的客户，预计每家为大众点评网贡献万元到几十万元不等的收入。在张涛看来，精准广告投放是大众点评网今后利润的主要来源。

大众点评的会员只要具备20个有效点评或学分六年级以上，可以通过报名参加试吃活动，每周2-4次的频率，每个月还有生日会，当月生日的会员可以报名参加。同时还有很多美发美体类活动，社区里的北京抢抢组部落是最火的，包括了很多抢消息。

发展历程

2003年

9月《2003/2004上海餐馆指南》出版。

4月大众点评网创立于上海 2004年

12月单独立站城市普及到22个。

4月北京、杭州等分站上线。 2005年

11月业务拓展到北京。 5月会员卡在上海投入使用。

5月《2005北京餐馆指南》出版。

2006年

5月业务拓展到杭州。

4月内容拓展到餐饮外的购物、休闲娱乐、生活服务等全城市消费领域。

1月获得全球顶尖风险投资机构——美国红杉基金的投资。

2007年

6月大众点评网上海总部乔迁新址，公司发展迈上新的台阶。

5月获得包括红杉在内等国际知名企业的再次投资。2007年，大众点评网营收规模虽超千万元，但仍处于亏损状况。

2008年

6月启动广州市场，首批与当地400家餐饮商户合作推出美食打折卡服务。

4月启动南京市场，首批与当地300家餐饮商户合作推出美食打折卡服务。

1月在北京举办食尚盛典活动，100多家北京餐饮企业获选2007—2008年度的大众美食评选最受欢迎餐饮企业。同时发布2007年北京餐饮业市场发展报告，引起大众、媒体、行业类高度关注。

2009年

1月发布北京、上海、广州、南京、杭州2008年食尚盛典榜单，同时发布这个5个城市2008年度餐饮业市场发展报告，引起媒体及行业再次高度关注。

2010年

1月 “食尚盛典2009”评选活动在北京、上海、杭州、南京、广州五大城市成功完成，2009年度五大城市餐饮业市场发展报告同时发布。北京、上海、广州三地举办的盛大落地颁奖活动，引发业界巨大反响。 4月8日大众点评网深圳站正式落地，成为大众点评网第6个落地城市。

2011年

大众点评网获第三轮超1亿美元融资主攻团购。4月26日，国内领先的城市生活信息指南网站大众点评网正式对外宣布已获得四家风险投资机构联合投资，融资额超过1亿美元。目前，大众点评网在投资机构中的估值近10亿美元。这四家风险投资机构分别是：挚信资本、红杉资本、启明创投、光速创投。此次融资是大众点评网第三次融资。

大众点评手机应用

大众点评网手机客户端提供的一站式LBS（Location Based Service）服务，是2011年4月左右推出的签到功能，通过地理位置的定位，让网友可以随时随地查询餐饮、购物、休闲娱乐以及生活服务等城市商户信息，同时还能下载商家提供的电子优惠券、查看消费者点评、购买大众点评团团购以及通过手机签到获取商家优惠。其内容网站与手机端同步，现已覆盖全国近2300多个城市及120万家商户，拥有近2000多万份消费者点评，手机独立用户数超过1000万。大众点评网手机客户端拥有了一项全新的功能—“签到等位”，该功能让更多人不用到店就能知道某个时间段内商家的排队情况，“无人排队”、“5人以下排队”、“6-10人排队”等相关信息都可以实时获得。

主要功能:

─ 查询全国大中城市的美食、休闲娱乐、酒店等商户信息；

─ 查询千万用户的推荐菜、商家点评等信息；

─ 北京、上海等多个城市的优惠券免费下载；

─ 随时随地抢购超值团购券，享受城市精品生活；

─ 签到功能、记录足迹，分享生活经验。

V4.7更新（2012.1.31）:

1.全新个人中心，团购、收藏、点评、图片、签到一览无余，方便管理

2.新增附近点评，看点评发现附近靠谱商户

3.新增上传队列，上传商户图片更快更流畅

4.设置手动上传，图片自动进队列，可在Wi-Fi下批量上传，节省流量

5.支持新浪微博等第三方帐号登录，登录更方便

6.新增多种排行榜，吃喝玩乐全面覆盖

核心竞争力：

1、读者的点评，是网站拥有的核心资源；

2、核心用户的点评的权威性和粘着性，群众智慧、口碑共同创造的品牌影响度；

3、拥有丰富完整的餐厅数据库和消费者反馈信息；

优势：

一、网站扩张稳健有效，包括：

a) 餐饮业内的纵向扩张，进入餐饮业上下游的其他环节；

b) 向其他行业的横向扩张，比如酒吧、旅馆、旅游景点、休闲场所等； c) 向其他城市的地域扩展。其中向其他城市的地域扩展迅速，建立了“先入者优势”，迅速在各地集聚起庞大的读者群，提高读者群对网站的粘着度，从而建立起进入壁垒；

二、丰富完整的餐厅信息和读者点评集聚了超强的人气和较高的读者粘着度；

三、结合交易（如订餐、消费卡、外卖）、社区、商城等多元化的服务，创造出一种独特的消费体验，增加读者对网站的粘着度；

四、读者观点汇集、个性，网站口碑好、流量大。

面临四类风险考验

点评类网站最大的风险是人气流失，这直接关系点评信息的多寡与更新，并最终影响到网站的影响力。作为餐饮评鉴机构，大众点评网还面临评鉴结果权威性的考验。

1、同质化竞争是否分流人气？

点评类网站商业模式的各环节，尤其是商业价值的挖掘，最核心的是人气。如果人气上升，网站的价值就提升，人气下降，价值就缩水。大众点评网凭借创新模式和先发优势，发展了一批核心用户，从而形成了领先地位。但是，在后继者增多且商业模式基本雷同的情况下，大众点评网保持领先地位的压力和成本必然加大。更为严重的是，加入阿里巴巴后获得流量支持的口碑网，实施“点评搬家，送淘宝现金红包”的策略，即以送淘宝现金红包方式吸引其他点评网站的用户将其点评搬到口碑网上。据媒体报道，该策略推出不久，就有超过4.6万条点评从其他点评网站搬到了口碑网。因此，大众点评网能否持续聚拢人气面临考验。

2、专注还是扩展？

在风险资金进入后，大众点评网加快了地理和业务边界的扩展。但随着边界的扩大，专注还是扩展日益成为大众点评网不得不冷静思考的问题。一方面，将餐饮点评模式复制到购物、休闲娱乐、生活服务等领域后，并没有取得预期的人气，实际价值有限。原因在于，购物、休闲娱乐、生活服务的商户特征、用户需求点、目标用户群方面与餐饮有较大差别，由此引发的是不同的业务模式，而大众点评网并没有对应的产品调整。另一方面，大众点评网已扩展至约300个城市，并且还在进一步扩展中，这可能导致广而不专。业内人士已经注意到这一问题，并指出，大众点评网在做大的时候一定不要摊薄，至少在一些重点地区要纵深挖掘市场潜力，因为其面临的不仅是口碑网这样的同级别竞争对手，也面临区域内的“地头蛇”，如果广而不专，很可能被各种竞争对手蚕食。

然而，无论选择专注还是扩展，对大众点评网而言，都意味着较高的风险：如果集中在较小的边界内，可能会丧失市场；扩张到更广的区域，不仅要投入更多的资源，而且还可能承担网站价值被稀释摊薄的风险。

3、区域性特征下盈利是否可控？

点评网的硬伤是显著的区域特征，深圳的用户显然很少会对上海餐馆的点评信息感兴趣。作为一个本地搜索网站，在一个城市做得再好，到了另一个城市，都需要重新建立社区、树立品牌。这是区域性网站发展的难点所在。张涛曾戏言：“如果我们是像豆瓣网那样在任何城市的内容都是一样的网站，我们的速度会比现在快五倍、十倍都不止。”

更为现实的是区域性特性下盈利是否可控。一方面，区域性特征考验大众点评网的营销能力和财力。佣金模式下，要跟商家合作，必须有一支全国性的线下销售队伍，这不仅是对营销能力的考验，更需要大量的资金支持。这一点，也是目前大众点评网营收超千万但仍亏损的直接原因。另一方面，为了加快线下营销进度，大众点评网除关键城市自主营销外，正考虑在二三级城市跟当地伙伴合作。该策略可能会快速提高大众点评网的营收规模，但盈利质量却存隐忧。

4、商业化运作与独立性的矛盾

大众点评网推出关键字广告和电子优惠券业务后，虽然没有对用户的消费体验带来直接的负面影响，但这种商业化的运作多少使其独立性受到威胁—花钱就能得到网站而非用户的优先推荐。引入广告，虽然能够带来可观的盈利贡献，缓解融资后的盈利压力，但这可能是短视的行为。

大众点评网的餐饮评鉴无论是评鉴制度、过程，还是评鉴结果的权威性，均未成熟，其品牌也未达到家喻户晓的程度，过早地引入广告形式，是否会对其品牌塑造产生不利影响，从而抑制长期利益的实现？事实上，《米其林餐厅指南》能够成为美食界的圣经，凭借的正是其长期未商业化运作的超然独立。因此，大众点评网引入广告，无论多么隐蔽，客观上会对其评鉴结果的客观性和权威性带来阴影，从而不利于长远发展。

除此之外大众点评网存在的问题：

近来互联网中大曝大众点评网出现“双重标准”信任危机，所谓双重即代表着大众点评网的两类目标客户：“商家（企业会员）”和“消费者（会员）”，事情大概是这样的：

商家：有一位瞿小姐与大众点评网有广告合作关系，可是后来觉得广告合作费有点高，想暂停广告服务。突然大众点评网上就出现了对于他家的店就出现了恶评，导致他生意十分冷清。怀疑大众点评网有暗中操作之嫌疑，目的是让他续广告费。

消费者：大部分网友反映，有时候对于商家恶评经常被大众点评网删除，而后来才了解到原来这些商家是该网站的广告大客户，对其点评的公正性提出质疑。

大众点评网的根基就是口碑，当网站本身的口碑产生质疑或者竞争者攻击时，可以摧毁整个网站。所以大众点评网的CEO张涛先生即刻发出回应“打击虚假点评维护消费者权益”，称大众点评网是有一套严格的审核机制，所谓 “双重标准”完全是某些媒体的报道是不经调查，未经证实的。

其实如果我们换个角度，从一个网站策划和网站运营人员的角度来看这其实是非常正常的事情，类似与大众点评网这类“社会化分享型社区”，为了获得盈利，为了促进自身销售业务的增长，相信其中也必定会有一点猫腻存在。定期对评论贴进行审核、定期删除评论贴基本是此类网站运营人员每天的常规工作。以下内容仅为个人意见„

猜测

一、大众点评网本身的运营机制存在问题

相信大众点评网内部应该有一套的审核机制，但是机制是否严格还有待商榷。假设它是严格的审核机制，但是就算机制再严格，如果员工不遵守或者打“擦边球”来蒙混过关。相信也是有可能出现的，毕竟高管不会每天去查看评论的内容是否属实。高管们通常只关心数据、分析报告并每天喝着咖啡思考着公司下一步的工作计划和战略部署。

所以运营机制的正确执行就需要落实到中层管理者身上。如果像报道所述，删除权限只有少数几个人拥有，那这些人应该就是中层了。可是如果只有少数几个人有权限，那基层的运营人员做什么呢？面对成千上万条评论信息，他们每天不用干别的光删除就可以干一天了。所以我相信只要是网站运营人员都应该拥有删除权限的。只不过删除可能有权限划分，比如根据会员的等级，有分别给不同的网站运营人员给予删除权限。猜测

二、利用资源条件，假扮马甲

通常来说，如果你在某个网站工作，相信你的会员级别一定不低。比如说都是VIP，或者是XX钻石会员啥的。所以大众点评网的销售人员或内部人员的账号等级都不会低，而且应该有若干个马甲账号，这几个账号的级别应该都不低，而且他们又熟知审核机制，所以打起“擦边球”特别容易。而运营人员有时候可能也就则睁一只眼闭一只眼。

猜测

三、与广告主互相施压，游刃有余

一个网站盈利是非常重要的，而大众点评网的主要盈利方式就是广告费和推广费，如果对广告主有些负面影响。所有相同类型的口碑网站通常会有这几种办法:

1)直接删除 2)用几个好评贴给覆盖 3）修改评论贴的显示排序 4)仅恶评主可见，其他用户不看见 5)其它

但是张楠认为这种现象其实很正常，没有什么需要怀疑或质疑的地方。因为出现恶评，广告主必定会要求他得客户经理进行删除，再付点手续费啥的，搞定！当然，你不给我付钱我就不给删，还通过马甲多给你几个恶，看你交不交钱。相信这种手段应该在大众点评网内部还是存在得，不过应该是绝小部分，毕竟林子大了什么鸟都有。

其实张楠在这里并不是批评或是指责大众点评网的诸多不适，而是通过这件事情通过网站策划、网站运营人员的角度提供些方法和建议来化解这场危机的一些畅想...与之对应的一些解决方法：

化解法一，时间是最好得武器和解决方法

任何企业都会有危机存在，但是有很多需求我们称为“刚性需求”。因为目前你想出去吃饭，娱乐，你还是会首选大众点评网，虽然他有些负面信息，但不影响该站在我心目中的参考价值。毕竟大部分信息还是有价值的，比如说环境，特色菜。因为用户不会仅相信

1、2条负面信息，而会相信几百条得正面信息。所以还是会继续使用大众点评网，而这场信任危机随着时间的流逝会被逐渐淡忘的，特别对于某些已经非常成熟的企业或网站更是如此。其实道理很简单，树大不因微风倒„ 化解法二，公开严格的审核机制

辟谣最好的方法就是用武器进行严格的鞭挞，而这把武器就是事实的真相，所以张涛仅仅说有严格的审核机制是完全不够的，把严格的机制拿出来，让大家评评是否是真正的严格，真正的滴水不漏。

不过相信这个方法理论任何一个聪明人都不会用。因为风险因素或者是炒作因素太大，一但公开不仅泄露机密，如果碰到竞争对手的狙击，然后疯狂的指责这个所谓的审核机制。这样大众点评网每天什么事都不用做了，就天天回应吧。

化解法三，让商家承担更多的责任，让用户得到公平对待

这个其实是从网站策划角度考虑后所增加的功能，即点评内容无论是否正确，是否是垃圾内容，运营人员删除或屏蔽信息后，必须给用户一个反馈（删除理由）。比如，“经核实调查，您本此评论内容不真实，予以暂时删除。”。

所谓让商家承担更多的责任，如果用户对本次删除或操作有所不满可进行反馈。可设立投诉部或公信部与商家进行协商，调查事实真相，若属实则可提供得优惠券、金额退回等方式补偿给用户。相信让商家承担责任，用户会对商家更加的信任。而对于大众点评网这样的平台将更有权威性。常言“诚信是最好得储蓄”。

推荐第5篇：大众点评网对消费者行为的影响

在线点评网站如何影响消费者行为

——以大众点评网为例

近年来，在线点评平台己成为人们广泛使用的网站。许多消费者在他们购物消费之前，都会使用这类网站。在线点评平台是指包含有关产品的许多在线点评网站。这些点评是基于许多其他消费者的消费经验的，所涉及到的产品可以是电影、图书、餐饮、航班、旅馆等等。与传统的口碑营销方式所不一样的是，平台中的在线点评一般在数目上是很多的，而且来自于许多类型的消费者，这些消费者中的很多并不是我们的亲戚、朋友，而是不同职业、身份的人，以青年消费者为主。

在线点评平台所独有的特点对商家而言十分重要，通过了解消费者对本商家提供的产品和服务的评价，商家可以有针对性的实施改进。因此关于在线点评平台如何影响消费者行为的研究十分重要。大众点评网是现在使用率非常广的点评网站，国内各个城市的消费者在消费前通常都会先进大众点评网查询下目标商家的评分。本文就以大众点评网为例，探讨一下在线点评网站是如何影响消费者行为的。

一、理论基础

在线点评网站影响消费者行为主要体现在三方面：消费者信息的搜集和感知、信息的传播和购买决策，因此本文首先对这三方面的理论进行一下回顾和介绍。

（1）消费者感知理论

消费者感知包括消费者对产品的感觉和知觉。感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。不同的消费者对刺激物的主观感觉能力不同，这种产生的感觉持续的时间、需要的刺激量也不同。知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的整体反映。知觉具有选择性、理解性、整体性、恒常性、错觉等特点。消费者的知觉受知觉对象（刺激物）的状况、知觉者的心理因素（如知识经验、注意程度和思维定势等）和知觉者的生理因素等因素的影响。人们对购买决策中所存在的风险（简称购买风险）会存在一定知觉，即知觉风险，知觉风险具有不确定性，并因消费者个体、产品、购物条件和品牌而异，实质上是消费者的一种主观感受。产生知觉风险的原因通常是缺乏产品经验、曾经有过不满意的消费经历、对自身的购买决策缺乏信心、担心机会成本或是所购买产品的技术复杂程度较高。为了避免知觉风险，消费者通常会广泛收集产品信息，依赖品牌和高价产品，依赖比较有保障的商家，并经常从众购买，即选取那些有大量评价和消费者使用的商家和产品。因此，大众点评网对消费者行为的影响具有一定的理论依据。（2）信息传播理论（3）购买决策理论

二、大众点评网简介

大众点评网于2003年4月成立于上海，是中国领先的城市生活消费指南网站，也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站之一。大众点评网提供的主要服务有：

1.为网友提供餐饮、购物、休闲娱乐及生活服务等领域的商户信息、消费优惠，并供网友发布消费评价。

2.为中小商户提供一站式精准营销解决方案，供商家发布电子优惠券、关键词推广、团购等。

3.开发手机客户端，大众点评手机客户端已经成为城市生活必备的App应用之一，覆盖了iphone/ipad/android/symbian各类手机。

大众点评网的盈利方式主要有三种：一是汇编网友点评，出版销售各城市的餐馆指南；二是通过本站会员注册为商户积分卡会员，向商户收取本站会员在商户消费的返利；三是无线增值业务，如公众使用手机付费短费查询餐馆信息。截止到2011年第四季度，大众点评网月活跃用户数超过4200万，点评数量近2000万条，收录的商户数量超过150万家，覆盖全国近2300多个城市；月浏览量超过6亿，其中手机客户端的月浏览量已经占到网站月浏览量的80%以上，手机独立用户数超过1800万。对于大部分年轻人甚至中年人来说，出门吃饭都要先查下大众点评网对某一商家的评分；对于在外地旅行的游客来说，大众点评网更是了解一个城市好吃、好玩儿和特色地点的最好方式之一。

三、大众点评网的特点大众点评网这类在线点评网站作为口碑营销的新方式，具有以下特点：（1）与消费者的高相关性

传统的口碑营销一般通过亲戚朋友来对消费者的感知和行为产生影响，走的是“口口相传”的传播路线。大众点评网的信息来自于其他消费者的亲身体验，给出的评价信息往往是消费者最关心的；另外，由于在大众点评网上消费者不再是被动接收信息，而是主动决定要从哪里获得信息或者是不是继续接受信息，因此这类网站与消费者具有高相关性。

（2）信息的完整性

与卖方提供信息这一方式不一样的是，大众点评网的主要消息提供者是广大的消费者。消费者通常不仅会关注产品或服务自身的属性，还会关注使用体验和经验等；不管会提供正面的信息，还会提供负面的信息。另外，由商家提供的信息往往比较片面，通常是那些商家“认为消费者会关注的信息”。而由于“萝卜白菜，各有所爱”，每个消费者即使在享受相同的产品时，也会看重其不同的反面，所以通常可以提供十分全面、完整的信息。

（3）传播媒介的可信性

在消费者心目中，厂家和商家掌握产品与服务的全部信息，但消费者在没有亲身使用产品和享受服务前，对信息的掌握则只有通过广告、媒体宣传和口碑宣传去了解，广告是企业自己做的，可信度受到质疑，媒体宣传的信息传递效果又受到媒体公正性、宣传信息的详细程度等因素的限制这样一来，由于在线的口碑信息都是由与公司对立的消费者发布的，因此寻求信息的消费者会认为这些描述和评论会比较客观可信。

（4）自我增长速度快

大众点评网的信息相传的传播速度是非常快的，而且不会产生任何的成本。一传

十、十传百，并且信息不会灭失，在消费者记忆再次被唤醒时，他们将会重新想起曾经的购买经历并继续传播，如此持续下去，口碑就会产生令人震惊的积累效果。

四、大众点评网影响消费者行为的相关因素 ① 在线评论的数量

客户点评信息越多，说明该产品越重要和越流行，就会有越多的消费者知道该产品。而且，一般人都会有“大家都选的东西肯定错不了”这种想法，因此在消费者采取购买行为前，点评的数量会影响其购买意向，某商家进行点评的人越多，吸引的新的消费者通常也会越多；在购买行为实施后，在线店点评的数量还可以使消费者合理化自己的购买决策，认为自己购买了正确的商品。

② 评论内容的质量

在线点评是否真实、可靠，是否与所谈论的产品特征密切相关，能否为消费者提供充足的信息，都会决定点评信息对消费者的影响力，从而影响消费者的购买意愿和购买行为。高质量的点评信息通常评论内容具体、清晰，并且每个观点都有据可依，而低质量的点评信息通常评论内容主观、情绪化，而且缺乏详尽的论述理由。

③ 评论内容的倾向性

在线点评内容的倾向性是指点评信息所表达出来的总体态度，分为正面、中立和负面三类。正面和负面的点评都可以影响消费者的购买决策。正面的口碑会提供有利于该产品的信息，提高购买的可能性，而负面点评则提供不利于该产品的信息，降低了消费者购买的可能性。而且由于人们普遍具有风险规避心态，不敢冒险尝试，因此负面评价的影响力通常大于正面评价的影响力。

④ 评论内容的排列顺序的

评论内容的排列顺序也会影响消费者对某一商家或产品的印象。目前大众点评网设置了“按时间排列”“按评分排列”“按点评数排列”和“按费用排列”几种顺序，默认的排列顺序为人均消费。常识告诉我们，消费者如果看到的前面连续几条评论都是负面的，那么该产品给消费者留下的第一印象不可能会好，消费者也不大会继续看以后的评价。

推荐第6篇：电子商务大众点评网与口碑网分析

中国计量学院经济与管理学院

实验报告

实验课程：电子商务实验日期：实验名称：电子商务案例分析班级：营销111 学号： 1130444129 姓名：周薇学号： 1130444105 姓名：吴露哲学号： 1130444124 姓名：吕惠芝学号： 1130444128 姓名：寿丹丽

实验报告成绩：教师签名：

指导教师评语： 1 关于大众点评网与口碑网的商务模式分析

一、企业概况

大众点评网是中国最大的本地搜索和城市消费门户网站，也是国内最典型的web2.0网站之一，由国际顶尖风险基金投资。网站覆盖上海、北京、广州等全国30多个主要城市，首创并领导了消费者点评模式，以餐饮为切入点，全面覆盖购物、休闲娱乐、生活服务、活动优惠等城市消费领域

口碑网是淘宝网旗下网站，致力于打造生活服务领域的电子商务第一品牌。网站为消费者提供评论分享、消费指南，是商家发布促销信息，进行口碑营销，实施电子商务的平台。本地搜索是口碑网提供给用户的重要服务功能，帮助百姓通过网络和手机终端，随时随地获得最新鲜和全面的周边生活消费信息，结合地图找店搜索功能和网友对店铺的相关评论，使得信息的呈现更实用和有效，帮助亿万百姓方便、快捷的实现本地生活消费信息的查询、共享、交流，搭建商家与百姓有效的信息沟通平

二、分析过程

（一）商业模式

大众点评网

1.大众点评网定位：

城市生活消费指南网站。包括网上预订机票、酒店、餐厅、音乐会等行为。 2.主要服务方式：

本地商户网页、餐厅搜索引擎、网友第三方评论、增值信息发布。 3.目标客户：

年龄主要分布在15-45岁之间，以城市白领、高校学生、商务人士、自主创业者为主，月收入3500以上，拥有较强的自主消费能力，大多喜欢餐饮，女性占60%。 4.盈利模式：

2 1)

佣金收入

大众点评网的第一个赢利模式是会员制，与商户签订合作协议。任何人都可以注册成为大众点评网的会员，免费申请积分卡。会员凭积分卡到餐馆用餐可享优惠并获积分，可折算现金、礼品或折扣。大众点评网凭借其渠道平台的优势，向餐馆收取佣金，以积分形式返还给会员一部分后，剩下部分就是网站收入。

佣金的收取过程：第一步，签约餐馆，达成合作意向。第二步，持卡消费。用户注册后，可以免费申请积分卡，用户凭积分卡到签约餐馆用餐可享优惠并获积分，积分可折算现金、礼品或折扣。第三步，收取佣金。大众点评网按照持卡用户的实际消费额的一定比例，向餐馆收取佣金，以积分形式返还给会员一部分后，剩下部分就是网站收入。大众点评网收取的佣金率为实际消费额的2-5%左右 2) 线下服务

在传统的出版界，把用户点评集结成《餐馆指南》一书，基本上没有内容制作成本，但销售很火爆。这可以说是是无心插柳之获。随着餐馆信息的不断填充和更新，大众点评网的数据库愈发庞大。目前已有食品类企业如李锦记，找到大众点评网，要求分享各地餐馆名、地址、电话、菜系、人均消费、简介等信息，从而将这些信息应用在其内部的销售系统，以便提高销售效率。

3) 无线增值

大众点评网作为CP与一家大SP合作，为用户提供手机搜索内容，比如用户发送短信“小肥羊、徐家汇”，就可以获得餐馆地图、订餐电话、网友点评等信息。 4)

精准广告主要分为三类：

① 餐馆搜索引擎的广告收入

② 网站广告收入：现在推出的有网站横幅广告、如Google般的右则链接广告、\"新店开张\"专栏文字链接广告和电子刊物广告链接等四种。 ③ 《餐馆指南》系列手册的广告收入。 5.核心能力：

核心是人气，如果人气上升，网站的价值就提升；人气下降，价值就缩水。大众点评网凭借

3 创新模式和先发优势，发展了一批核心用户，从而在市场上形成了领先地位。

口碑网

1.定位：

致力于打造生活服务领域的电子商务第一品牌。涵盖餐饮娱乐、租房、买房、工作、生活超市等生活消费信息 2.服务方式：

商家/商品的搜索引擎、本地商户网页、电子商务平台、网友第三方评论、本地生活信息、租房买房服务等跳蚤市场。 3.目标客户：

口碑网从最基本的生活内容做起，业务范围涵盖房产、工作培训、汽车、交友聚会、餐饮休闲、跳蚤市场等百姓生活各个层面，所以其目标人群为会上网的老百姓。目标群体更大。

4 4.盈利模式：

1) 在线购物

2) 流量＋广告模式：搜索引擎广告收入、网站广告收入

3) 佣金收入：优惠券消费分成、外卖合作商家收入、E房宝收入（为屏蔽中介机构过多参与房市，针对中介推出每年6000的广告推广费用） 4) 注册会员收费，提供与免费会员差异化的服务

5) 搜索竞排、产品招商、分类网址和信息整合，付费推荐和抽成盈利

5.核心能力：

Web2.0模式+搜索技术：“用最简单、最便捷的方法获得最需要的信息”是口碑网给百姓提供的最佳用户体验，也是本地搜索应用的基本原则。口碑网将Web2.0元素与本地搜索相结合，让本地搜索更具人性化，“本地搜索+第三方评论+分类信息”的创新模式也使得口碑网冲出了传统分类信息的圈子，这种更适合中国人的本地搜索方式也将在未来得到验证。随着本地搜索市场的竞争日益激烈，口碑网携手国内最大的无线互联网门户网站——3G门户，联合打造无线搜索新平台，推出全面的餐饮、房产、分类信息等本地生活信息搜索服务，未来，双方将在平台搭载和信息共享方面展开深入的合作。

三维生活地图口碑网工程师发明了基于E都市的三维地图技术，这种三维地图技术目前在全国是首个推出的。在口碑网三维生活地图上，用鼠标拖动地图，找到对应地点后只要用左键点击对应建筑物即可显示该区块的相关生活信息；点击信息窗口，你可以了解到该区块的租房、售房、交友、餐饮、招聘、家政、求职等各类信息的详细情况。过去手拿报纸需要在街上花费数小时、甚至数天的工作在这里只要几分钟就能解决。口碑网三维生活地图所展示的衣、食、住、行等生活信息的涵盖范围非常广泛。

（二）经营模式大众点评网

大众点评网主要的业务流程是通过收集整理国内主要城市的餐馆信息，建立数据库，向公众提供信息搜索服务，并鼓励会员对其去过的餐馆进行评论。成为会员后，可以在网站上面可以搜索到店铺的信息，也可以将自己对这家店铺的点评发布到网站上，通过网络把这个口碑成百倍、成千倍地放大，引爆口碑营销。利用其平台优势，商家可在点评网站发布信息，更可提供团购等服务，提高自己的品牌知名度，起到一种隐性广告的作用。 ① 确立以生活消费内容为点评对象，这直接关系到后续运作的难易程度；

② 构建大众参与的网站架构，树立独立形象，为网站的低成本运作奠定基础；

③ 宣传推广，汇聚人气，吸引用户的点评，获取不断丰富的点评信息；

④ 网聚用户点评，依托口碑的力量，通过改变消费和营销模式，培育影响消费者和被点评对象所属商户的能力；

⑤ 线上线下盈利，并通过利，进一步加强网站的宣传推广，使其运作达到良性循环。

口碑网

① 专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。电子商务经历三个阶段，信息流、资金流

5 和物流阶段。

② 采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。

③ 在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。

④ 阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务，增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能，另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。

⑤ 免费发布信息，适度但比较成功的市场运作，为提升了口碑网的品牌价值和融资能力而做出的有价值的举动。

（三）管理模式

大众点评网与口碑网：

在组织结构上的管理实现扁平化，减少信息流通环节，达到高效快速的决策目标;在人力资源管理方面，建立了科学的激励机制，对员工进行统一的思想教育，使员工树立牢固的企业价值观念；在经营管理上，注重与优势的企业联合，在区域市场上寻找合适的合作人，方便同地区的业务交易。

（1）团队管理：团队是指工作中拥有共同目的、绩效目标以及工作方法，且以此自我约束的紧密协作并相互负责的一群人。团队队员之间没有明确的分工，彼此之间相互的协作性强。

（2）创新管理：创新听起来光荣无比，但创新的路上并不是充满了鲜花与荣誉。

（3）客户管理：客户管理达到三个方面的目标；客户保留——通过保留忠诚和创利客户以及渠道，从而带来业务增长；客户获得——基于已知的和了解的客户的特征，促进业务发展和增加利润收入，从而获得高收益；客户赢利—一通过在正确的新闻提供正确的产品，增加单一客户产生的利润。

（4）并购管理

（5）危机管理

总结

两家对比分析：

第一、定位层面。点评网的主要特色在于极强的社交互动效果，但是点评网的主要收入却来源于广告，并没有很好的利用聚集的人气去创造实现当初的市场定位。口碑网的定位清晰，且主要盈利来源于在线购物，基本网站的内容均是围绕在线支付及点评展开。

第二、搜索优势。大众点评网的搜索类似百度，支持模糊及精准搜索，快速响应用户需求。口碑网搜索杂乱，原因在于与淘宝的对接，让用户在体验上形成界面不同意的感受。

第三、专注层面。大众点评网是建立在消费者点评基础上的网络媒体，通过大量客观的消费感受聚集，对依赖口碑宣传的商家进行精准推广。口碑网实际上已经脱离了网站名称的意义，并未突出以口碑宣传的媒体形态，而是往贴近生活的电子商务平台靠拢，强调在线选购与交易。所以概括起来点评网形成了一个媒体平台，起到宣传作用。

6 而口碑网则实在的形成了一个B2C的交易平台。

第四、运营模式。目前第三方服务网站存在两种模式，“自上而下”与“自下而上”，其中点评网与口碑网都属于自上而下的模式，通过网友对商品的评论来吸引更多消费者的关注，再以人气吸引餐厅加盟。自上而下的缺陷在于长期发展或因网友的恶意评论导致频繁的公关危机。

第五、消费体验层面。除了吃之外，网站浏览、订座和交流时的体验也很重要，大众点评网人性化的设计和网友打分、点评等交互功能使消费者体验更深，也就很受欢迎，但它无法处理预订业务，只能看、只能评而已。口碑网的网上订餐及在线交易功能恰恰弥补了以上不足，既保证了商家的权益也免去了消费者的麻烦，但口碑网弱化了互动功能。

发展预测

大众点评网一直致力于城市消费体验的沟通和聚合。大众点评网首创并领导的第三方评论模式已成为互联网的一个新热点。第三方评论，即有效点评是大众点评网开展商业运作的基础。在这个基础上，大众点评网发布《餐饮指南》，举办《食尚盛典》。大众点评网正逐渐的传媒化。依托自身庞大的客户数据和有效点评，大众点评网进军出版和高端峰会等领域，挖掘行业深度、传播行业发展趋势，其自身的影响力将与日俱增。如果大众点评网走出了餐饮业这个圈子，那就可能围绕着\"第三方点评网\"这个定位延伸至其他可能的领域。从现有的频道设这来看偏向于日常生活方向，这个方向涉及的领域很多，涵盖衣、食、住、行等各个方面，甚至日常生活所需的每个产品，这是其优点。但其缺点是每一个领域对第三方评论的需求都比较小，不如餐饮那么明显。

口碑网在阿里巴巴的定位就是专注于本地生活消费的引导。淘宝就是一个购物者，是B2C，跟消费者购物的平台，而且是跨越地域的，可以从另外一个地区买东西然后寄过来。雅虎是一个搜索引擎和社区，支付宝是解决电子商务里面支付的一个重要环节，阿里软件又是一个管理软件的公司。口碑网是面对本地生活消费的，这就等于把这里面最大的一个市场专门切出来独立去做，最终能够通过支付宝以及阿里软件能够串起来提供更好的服务于顾客、商家。

7 优劣势分析

大众点评网的优势：

1.网络知名度高，网络流量优势明显

2.评价内容可读性高，商铺描述具体生动可参考

大众点评网的劣势：

1.团购、优惠信息不如口碑网（淘宝）丰富

2.对产品和商铺营销推介不如口碑网突出

口碑网的优势: 口碑网充分利用阿里巴巴集团的优势资源，先后吸纳了大批的优质用户，与中国雅虎合作上线本地搜索；与阿里软件合作，在阿里旺旺上加载快速通道，搭载其2000万用户；与淘宝网合作，先后开通房产和餐饮频道。口碑网的劣势: 口碑网搜索杂乱，原因在于与淘宝的对接，让用户在体验上形成界面不同意的感受。

大众点评网面对问题的应注意一下几点： 1) 打击虚假点评 维护消费者权益

2) 打造点评网站的优势和特点避免同质化竞争

3) 让商家承担更多的责任让用户得到公平对待 4) 区域性特征要明显显示各地的风俗习惯

5) 结合交易如订餐、消费卡、外卖、社区、商城等多元化的服务创造出一种独特的消费体验增加读者对网站的粘着度

6) 加强大众点评网餐饮评鉴的权威性、公正性。

推荐第7篇：1月19日大众点评网嘉年华活动

1月19日大众点评网嘉年华活动

一、活动内容及人员安排：

1、我是小厨师薛涛负责（曹老师负责安排人员及材料）

制作三明治100份

2、制作灯笼高艳负责（fiona负责材料）

A4彩纸100份

剪刀8把

双面胶2卷

马克笔8支

3、魔术气球大Jeica小Jeica负责（曹老师负责材料）打气筒2个

魔术气球红色/50 蓝色/50紫色/50 粉色/50 绿色/50

4、民间艺术糖画（曹老师安排落实）

5、中心DM 300份（祝总负责）马克杯150份（fiona负责）

备注：1月15日给到大众点评网作为礼品发放备用人员教师组cc、tina

二、场地的确认与布置（fiona、tion负责）

1、KT板（1块）、拖线板（1份）（1月13日前确认制作内容）

2、活动当天需要的桌椅（1月11日大众点评网给到查看场地的具体时间后待定）3个小长条凳，20把小椅子

3、入场布置时间待确认及参加当天活动的外出人员的确定。(1月18日布置具体几点等大众的电话)

三、其他物品准备（负责人、时间）1月16日全部确认

1、信息登记表30份

2、登记板&笔 5块登记板/10支笔

四、追踪：

1、物资最终到位时间：1月16日

2、整场活动总负责人：

3、活动信息回访人：

4、活动总结时间：

推荐第8篇：大众点评网网站的成功模式分析

湖南商学院北津学院学年论文

大众点评网网站的成功模式分析

【内容摘要】分析了当前最成功的

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网站接受推荐，带有典型的Web2.0特征。凭借这种模式，在加上互联网的交流平台，大众点评网用最低的成本获取了大量的餐饮信息资源，将每个网友的点评聚合起来，就变成了极有价值的信息。而且，这种点评模式在信息方面最大的优势是，大众点评网进入一个新的城市市场，只需进行初步的餐厅信息（甚至可以完全不采集信息），其余的信息更新主要靠网友和餐厅本身，用户会自动生成大量的信息，如开店、关店、新口味的菜式等。如今大众点评网月活跃用户数超过4200万，点评数量近2000万条，收录的商户数量超过150万家，覆盖全国近2300多个城市。大众点评网月浏览量超过6亿，其中手机客户端的月浏览量已经占到网站月浏览量的80%以上，手机独立用户数超过1800万。

大众点评网之所以能够吸引那么多用户和商家参与，关键在于其发布的信息内容真实客观。从最初一个个人化的BBS到目前的首页运作，大众点评网在运行过程中，大众点评网并没有因为商家的介入而改变点评的客观性，而是尽量从消费者的角度来权衡。消费者不能提供的信息，比如餐厅的营业时间、建立时间、周边的行车路线、菜单和自认的特色推荐等由大众点评网与商家沟通，还有商家提供的优惠券、打折卡等，是消费者非常欢迎的，而且这些内容不会影响网站的客观性。但是如果某个合作商家，限制用户对其进行负面评论，就会危及大众点评网作为媒体的客观性，所以大众点评网不会删除用户对某餐馆的负面评价。对此，大众点评网的CEO张涛认为，用户在消费时最大的参考是朋友的口碑，大众点评网就是网络将口碑成百倍、成千倍的放大，引爆口碑营销。用户通过点评网的评论，能让消费者减少感知风险。在Web2.0时

二、商业模式 (一) 战略定位

1、大众点评网的定位——城市生活消费指南网站。随着网络普及，电子商务高速发展，消费人群中网购以及网上预订机票、酒店、餐厅、音乐会的比比皆是，网络媒介平台以它方便快捷的传播模式已经迅速被人们所

代，大众点评网利用口碑营销，引爆网络狂欢效应。

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认同和接受。

2、主要服务方式：餐馆搜索引擎、网友

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网的特色信息（如想携程网提供其网站餐馆信息），或者向其后台提供点评网的餐馆信息库访问（如城市通网站）。

（2）出版《餐馆指南》系列手册，据称这种模式是效应法国的《Michelin Red Guide》和美国的《Zagat Survey》。从最新出版的《上海餐馆指南》来看，手册里面的信息相当丰富，主要按照各种排行榜列出的餐馆进行一个指南，还提供索引。这其实是大众点评网的线下精华版。目前此手册主要由汉涛公司和上海各书店合作发行，并非免费赠阅。

（3）与传统媒体合作，这种形式比较简单，主要就是向报刊等传统媒体提供一些简要的餐馆排行榜名单等增值信息。目前这方面的主要合作伙伴是》《上海侨报》。

三、盈利模式

目前，大众点评网的主要收入来自于餐馆的广告投放收入和佣金收入。（1）广告收入分为3部分：

①餐馆搜索引擎的广告收入：采取了跟普通搜索引擎类似的竞价广告模式，按点击次数收费，不点击不收费，不过因为其极强的针对性，所以价格较高，每次最低点击价格为人民币1.00元。

②网站广告收入：现在推出的有网站横幅广告、如Google般的右则链接广告、“新店开张“专栏文字链接广告和电子刊物广告链接等四种。

不过考虑到其干扰性，暂规定每网页只一个大横幅，主要投放在搜索结果页面、查看点击页面和上海站等分站页面。

右则链接广告主要投放在搜索结果页面和餐馆介绍页面上。

“新店开张”专栏文字链接广告主要针对最近六个月内开张的有规模的或有特色的餐厅，放置在各城市分站首页的\"新店开张\"专栏。

电子刊物广告链接投放在网站发给注册会员的会刊上。

③《餐馆指南》系列手册的广告收入：目前尚无投放。 (2)网站制作服务：

这是大众点评网凭借着其强大的业界影响力而延伸出来的一个服务。 (3)《餐馆指南》系列手册销售：

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预计主要购买对象是非会员的个人消费者，其中尤以非网名为主。另外可能也会有某些服务组织购买，作为服务配套手册发放给服务对象。网友评论结集出版为《餐馆指南》，目前分为北京、上海、杭州、南京四个版本，每本售价为19.8元。每本盈利5元，就上海就发行量达到10万。

(4)佣金收入

一方面，大众点评网为餐馆提供了有效的口碑宣传载体。另一方面，口碑带来消费力。大众点评网的社区化，能够将分散的用户汇集起来，变成有消费力的团队。基于此，大众点评网在与相对分散的餐饮企业博弈中，形成了影响力。具备影响力后，大众点评网在用户与餐馆之间搭建起消费平台，佣金模式得以实现。大众点评网通过积分卡（会员卡）实现佣金的收取：

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四、大众点评手机客户度端应用

2011年12底，中国手机网民规模达到3.56亿，同比增长17.5%，手机网民用户更加集中在年轻群体，20-29岁人群占比达到36.0%，比整体网民中这一年龄段占比高出超过6个百分点。然而30-39岁人群比例在2011年有明显上升，显示出手机网民年龄的成熟化趋势。如图1所示。2011年，大众点评手机客户端独立用户数从2011年开始呈爆发式增长，截至8月已经突破千万，是去年同期近20倍，目前，每月的手机客户端独立用户数仍呈几何级增长速度。在2011年

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图2 大众点评网手机客户端提供的一站式LBS（Location Based Service）服务，是2011年4月左右推出的签到功能，通过地理位置的定位，让网友可以随时随地查询餐饮、购物、休闲娱乐以及生活服务等城市商户信息，同时还能下载商家提供的电子优惠券、查看消费者点评、购买大众点评团团购以及通过手机签到获取商家优惠。其内容网站与手机端同步，现已覆盖全国近2300多个城市及120万家商户，拥有近2000多万份消费者点评，手机独立用户数超过1000万。大众点评网手机客户端拥有了一项全新的功能—“签到等位”，该功能让更多人不用到店就能知道某个时间段内商家的排队情况，“无人排队”、“5人以下排队”、“6-10人排队”等相关信息都可以实时获得。

主要功能:

─ 查询全国大中城市的美食、休闲娱乐、酒店等商户信息；

─ 查询千万用户的推荐菜、商家点评等信息；

─ 北京、上海等多个城市的优惠券免费下载；

─ 随时随地抢购超值团购券，享受城市精品生活；

─ 签到功能、记录足迹，分享生活经验。

V4.7更新（2012.1.31）:

1.全新个人中心，团购、收藏、点评、图片、签到一览无余，方便管理

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2.新增附近点评，看点评发现附近靠谱商户

3.新增上传队列，上传商户图片更快更流畅

4.设置手动上传，图片自动进队列，可在Wi-Fi下批量上传，节省流量

5.支持新浪微博等

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网站功能架构: 整个网站的基础信息主要有以下两部分组成：餐馆基本信息：包括餐馆名字、地址、电话、简介、推荐菜式和适合氛围。会员点评信息：包括口味、环境、服务(这3项是打分的)、人均消费额、喜欢的菜名、适合的氛围判断、喜欢程度、停车信息和600字以内的简短评论。这两部分信息组成了一个完整的餐馆信息(例页点此)。

经营的产品: 餐馆搜索引擎、网友

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企业文化: 大众点评网一直致力于城市消费体验的沟通和聚合。

大众点评网首创并领导的

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管理模式: 4.1上海汉涛公司：它是这个模型的主角。其所做的工作有： zSurvey.com网站后台系统的开发和维护，主要包括餐馆信息库系统、点评管理系统、餐馆搜索引擎系统、会员管理系统、BBS系统等；餐馆基本信息收集和录入工作；跟各网站的合作商谈，少量的跟传统媒体的合作商谈；《餐馆指南》系统手册的出版发行；面向餐饮业的广告销售及少量的网站制作等服务。

4.2大众点评网：它是这个模型里的核心环节。它的地位如下：糅合了会员网友和餐馆的需求，形成明显的\"网民注意力\"和\"业界影响力\"这两个效应；通过与各大网站、传统媒体的合作，扩大上述两大效应；通过网站广告、餐馆搜索引擎广告等将\"注意力\"和\"影响力\"转化为现金流。 4.3餐馆搜索引擎：它是大众点评网的重要组成部分，其在整个商业模型中的地位如下：是信息库的用户接口，使网友在海量的信息中寻找目标餐馆变得便捷，所以是网站功能最主要的体现；是与网站合作的主力军和排头兵；通过其上的各种广告，将\"注意力\"和\"影响力\"转化为现金流。

4.4会员网友：会员是这个网站的价值所在。

(1)会员网友在网站中得到了如下服务：网站给了会员一个自由发表餐馆评论的空间；网友可在网站中搜索餐馆信息，并能看到别人的评论，可相对全面的了解餐馆；兴趣相近的网友们可在BBS论坛中社交。

(2)会员网友向网站提供如下价值：大量的餐馆点评信息，这是网站最有特色的核心信息之一；分散的餐馆信息输入，群人拾柴火焰高；大流量下形成的\"注意力经济\"，如广告价值。

4.5 餐馆：餐馆是网站信息的对象，包括基本的介绍信息和网友的评论信息：

(1)餐馆在网站中可得到如下价值：餐馆信息进入网站餐馆信息库，就相当于多一种宣传渠道，甚至还可以在网站上打广告；接受网友点评，相当于提供

推荐第9篇：大众

起源

江西健美操选手

健美操起源于1968年。 1983年美国举行了首届健美操比赛， 1984年首届远东区健美操大赛在日本举行。由于两次大赛的成功， 1984年起健美操运动在世界各地全面兴起。每年国际上举办的活动有：健美操世界锦标赛、世界杯赛、世界冠军赛、世界巡回赛。国际健美操委员会已于2004年将健美操项目带入奥运会。

随着人民生活水平的不断提高，健美操所特有的保健、医疗、健身、健美、娱乐的实用价值受到越来越多的人们的重视。吸引了不同年龄的爱好者参与，形成了一定规模的消费群体。各级电视台纷纷制作以健美操竞赛、普及为内容的专题节目，其收视频率远远超过其他节目。

由于健美操比赛可在体育馆和舞台上举行，加之健美操运动时场地运用集中的特点，给企业结合比赛进行广告宣传创造了机会。健美操项目受到越来越多的企业的青睐。

1987年，北京举办了首届全国健美操邀请赛，随后198

8、198

9、1990、1991年先后在北京、贵阳、昆明、北京举办了四届邀请赛。1992年起改名为全国锦标赛，成为每年举办的传统赛事。另外，199

2、1995年在北京举办了两届全国健美操冠军赛。1998年，举办了全国锦标赛暨全国健美操运动会。

概述

男子健身操

成套健美操的动作是由单个动作所组成的，它来源于徒手体操、操和舞蹈等的动作。徒手体操动作

（1）

徒手体操动作是健美操动作最基本的内容，它是由头颈、上肢、胸部、腰部、下肢等部位的屈、伸、转、绕、举、摆、振等基本动作构成的。只有正确地掌握徒手体操动作，才有可能协调、准确地完成健美操动作。

徒手体操与健美操在完成的方法上有较大的区别，主要表现在动作节奏、运动方向、路线以及造型等方面。由于健美操中增加了新颖、独特的手型和步型，特别是髋部动作，所以，健美操动作更加丰富多彩。艺术体操徒手动作

波浪动作是艺术体操的典型动作。此外，摆动、绕环、屈伸、平衡、转体、跳步、舞步及近似技巧动作等也是健美操动作的内容。艺术体操的徒手练习不仅能培养人们对动作的美感，而且能有效地增强身体素质，提高协调性，增加成套动作的难度价值。现代舞中的简单动作

健美操中大量吸收了迪斯科舞、爵士舞、霹雳舞中的上下肢、躯干、头颈和足踩动作，特别是髋部动作，这给健美操增添了活力，同时，也有利于减少臀部和腹部脂肪的堆积，有利于改善动作的协调性和灵活性。

此外民间舞中的许多动作，基本体操中的队列、队形变化也是健美操的内容之一。

分类

概述

健美操可分竞技健美操和健身健美操两大类。竞技健美操根据竞技健美操规则的要求进行编制、训练、比赛。健身健美操是普及性的，没有统一要求。竞技健美操

竞技健美操目前大致分三种比赛：(1)全国健美操比赛；(2)全国职工健美操比赛；(3)全国大学生健美操比赛。竞技健美操在练习场地的大小、练习人数的多少、特定动作、动作节奏快慢等方面有严格统一的标准，必须按规则进行，不得擅自更改。健身健美操

（2）

健身健美操的目的在于增进健康，可为社会不同年龄层次的人所采用。它根据练习对象的需求进行创编，动作简单易学，节奏稍慢，时间长短不等，可编排5分钟到l小时。例如，美国著名健美操明星简·方达所编的初级健美操，一套有27分钟。在日本，一般的健美操约1小时左右。目前我国健身健美操运动开展非常广泛，各种成套健美操动作的练习时间、场地、人数、内容、动作名称、节奏快慢等没有统一的标准，可以根据练习者的需要进行编排。

健美操除上述分类法外，按一定的特征，还可归为以下几类：

(1)根据练习的主要目的和任务，可分为大众健美操和竞技健美操；

(2)根据练习形式，可分为徒手健美操、持轻器械健美操和利用专门健美器械进行练习的健美操；

(3)根据练习者的性别特征，可分为女子健美操和男子健美操；

(4)根据练习者不同年龄阶段的特征，可分为幼儿健美操、儿童健美操、少年健美操、青年健美操、中年健美操和老年人健美操；

(5)根据人体解剖结构特征，按身体部位常可分为颈部健美操、肩部健美操、臂部健美操、胸部健美操、腰腹健美操、髋部健美操、腿部健美操和足踩健美操；

(6)根据动作的内容特征，可分为形体健美操、姿态健美操、跑跳健美操和垫面健美操等。竞技健美操

竞技健美操是在音乐伴奏下，通过难度动作的完美完成，展示运动员连续表演复杂和高强度动作的能力。成套动作必须通过所有动作、音乐和表现的完美融合体现创造性。

竞技健美操起源于传统的有氧健身操。作为竞技运动，他的比赛是由以下几项目，男子单人，女子单人，混合双人，三人（三名运动员性别任选），六人（现只限于国内比赛）。单人比赛时间限制在1分30秒上下浮动五秒钟。混双，三人，六人时间限制在1分45秒上下5秒浮动。单人比赛场地为7×7平方米（混双，三人，六人操场地为10×10平方米）。比赛服装也有专门的规定，一般为紧身的专业健美操服装，比赛有专门的竞赛规则，对每一具体细节都作出详细的说明。

动作的特殊要求

A、艺术性

成套动作艺术性的要求是：充满活力，有创造性，以健美操方式表现动作设计和流畅的过渡动作。成套动作必须显示身体双侧的力量和柔韧性而不重复同一动作。

B、完成

(3)

任何未按竞技健美操定义完成的动作都将被扣分。混双和三人（六人）成套中最多允许3次托举或支撑配合动作，包括开始和结束。

C、难度

至少每类难度动作各一个，难度分将是12个最高难度动作的总分。

健美操的主要类别

目前国内外流行的健美操大致分为6类：按不同年龄编制的系列健美操；按不同性别编制的男女健美操；按人数多少编制的单人、双人和集体健美操；按塑造形体和改善体姿与体态的健美操；按锻炼身体各个部位的健美操；按以徒手或轻器械运动方式的健美操。综上所述，健美操是融体操、音乐、舞蹈于一体的追求人体健康与美的运动项目，因此，健美操具有体育、舞蹈、音乐、美育等多种社会文化功能。通过健美操的锻炼达到改善体质、增进健康、塑造体型、控制体重、愉悦精神、陶冶情操等“三健”目的。社会封誉健美操的桂冠很多：健美操、健美舞、健身操、健身舞、健康舞、有氧操、有氧舞蹈、有氧运动等。形成与发展

（一）20世纪80年代，现代健美操的迅速崛起：

1.美国太空总署的医学博士库伯尔（Coper)专门为太空人设计了一些有氧的体能训练动作,伴以音乐和运动服装,形成了独特的运动体系,很快便风靡世界。

2.美国著名好莱坞影星简.方达的《简.方达健美操》一书的迅速畅销20多个国家，于是世界范围的健美操热开始形成。

（二）健美操的发展

1983年，美国举办了首届全美健美操锦标赛；

1984年首届远东区健美操大赛在日本举行。由于两次大赛的成功。

1984年起健美操运动在世界各地全面兴起。

1990年，美国主办了健美操世界冠军赛，日本主办了健美操世界杯赛。

1995年，国际体操联合会在法国举办了首届世界健美操锦标赛。

（三）中国健身操的发展：

20世纪80年代初健美操传入中国，1984年北京体育学院成立了健美操研究组，并编排和推出“青年韵律操”。

1992年中国健美操协会成立；

1995年推出健美操运动员等级制度；

1996年在全国范围统一竞赛规则；

（4）

1987年，北京举办了首届全国健美操邀请赛，随后8

8、8

9、90、91年先后在北京、贵阳、昆明、北京举办了四届邀请赛。

1992年起改名为全国锦标赛，成为每年举办的传统赛事。

199

2、95年在北京举办了两届全国健美操冠军赛。

1998年，举办了全国锦标赛暨全国健美操运动会。

1998年国家体育总局颁布了《健美操活动管理办法》；

1998年推出《健美操指导员专业技术登记制度》和《全国健美操大众锻炼标准（试行）办法》

每年国际上举办的活动有：健美操世界锦标赛、世界杯赛、世界冠军赛、世界巡回赛。国际健美操委员会力争在2004年将健美操项目带入奥运会。

种类

拉丁健身操

拉丁健身操来源于国标中的拉丁舞，但绝对不强调基本步伐，更确切的说，它是健身操的一种，强调能量消耗，对动作的细节要求不高，注重运动量和对髋、

健美操

腰、胸、肩部关节的活动。

拉丁操自由随意，热情奔放，节奏明显。它的锻炼侧重点在于腰和髋部，同时使大腿内侧得到充分锻炼。拉丁健身操的另一个特点是在热烈奔放的拉丁音乐中感受南美风情，同时在健身操中增加舞蹈元素，在锻炼之外更可自我享受。拉丁健身操要求百分之百的情绪投入，越是淋漓尽致地把拉丁的感觉发挥出来，就越能在音乐中释放情绪，燃烧激情的同时，也让你的脂肪一起燃烧。

适合人群：运动量少而腰围、臀围过大的白领一族

全情投入跟随音乐扭动髋部和腰部，正常呼吸。

（5）相关学习元素街舞

所用音乐一般为“Hip Hop”或“punk”，发展至今由黑人街头即兴舞蹈演变而来。而现今融入了有氧舞蹈，以明显的节奏搭配，全身上下的自由摆动，有更多的趣味性，一样可以达到减肥瘦身的效果。如可以增进协调性、心肺功能，甚至肌力等，所以目前的专业有氧教练也逐一将Disco、Jazz等各类型的舞蹈，加以整合而成，让你在一堂课里，不断吸收新奇好玩的舞步，又可达到减肥塑身的目的。喜欢舞蹈的你不妨敞开心胸，一起High一下。

适合人群：喜爱欧美流行音乐，有一定健美操基础

运动强度可根据动作的掌握、对音乐的理解自行调节，可作为提高协调性的减脂运动，最重要的是调节心情、缓解压力、追求与众不同的感觉。搏击操

最早是由欧洲的搏击选手与职业健身操运动员推出的。而其具体形式都是将拳击、空手道、跆拳道、功夫，甚至一些舞蹈动作混合在一起，并配合强劲的音乐，成为一类风格独特的有氧健身操。

一节完整的搏击操会消耗大量的热量，由于搏击操动作多变，包括如直拳、勾拳、摆拳、正踢、侧踢、侧蹬等搏击动作，而且在做每个动作时要求迅猛，有爆发力，所以在锻炼全身每一块肌肉的同时，我们身体的弹性、柔韧性及反应速度也将得到前所未有的提高。

尤其是搏击操中的所有动作几乎都要求腰腹保持平衡并发力，所以一节课下来对腰腹部的锻炼超过了任何其他健身方式。

适合人群：脂肪堆积过多的年轻人

搏击操运动强度较大，如出现低血糖，请先休息片刻后再决定是否继续。

若发生以下情况，可停止练习：腿部疲劳、人体局部出现痛状不适、眩晕、心率过快等。

爵士

推荐第10篇：大众

1.企业概况

上汽大众汽车有限公司由上汽集团和大众汽车集团合资经营，公司总部位于上海安亭，并先后在南京、仪征、乌鲁木齐、宁波、长沙等地建立了生产基地。

作为国内历史最悠久的汽车合资企业之一，上汽大众率先在自主研发、技术创新等方面开展了大力探索和有益实践，不仅培养了一支高效率、高素质的开发队伍，也建立了功能完善、具备国际水平的技术开发中心。从桑塔纳的技术引进，到桑塔纳2000型和帕萨特轿车的联合开发，从桑塔纳3000型起对自主开发的探索，到New Paat新帕萨特、Lavida家族的成功研发，上汽大众走出了一条从引进吸收、联合开发到自主研发的创新道路。目前，企业已初步具备内外造型，前期开发，车身开发，发动机、底盘和电器集成开发和认可的自主开发能力。

多年以来，上汽大众以可靠的产品和贴心的服务赢得了广大消费者的支持与信赖。目前企业拥有大众、斯柯达两大汽车品牌，共十余个系列产品，覆盖A0级、A级、B级、SUV、MPV等细分市场。其中，大众品牌车型有Polo、Santana桑塔纳、Lavida家族、Lamando凌渡、Paat帕萨特、Tiguan途观、Touran途安，斯柯达品牌车型有Fabia晶锐、Rapid家族、Octavia明锐、Superb速派、Yeti。

在探索合资经营的道路上，上汽大众迎难而上，走出了一条独特的利用外资、引进技术、滚动发展的道路，为中国汽车工业在上世纪90年代中后期的快速发展，提供了崭新的发展理念和成功的实践模式。在扩大自身生产规模的同时，上汽大众开展了振兴中国轿车零部件工业的桑塔纳轿车国产化工作。这一跨地区、跨行业的宏大系统工程，带动了一大批配套工业的技术进步，为形成符合国际水准的零部件生产打下了扎实的基础，为国内轿车工业的蓬勃发展发挥了无可替代的奠基石作用。

在一个跨国界、跨文化、跨时代、跨技术的大背景下，上汽大众中外双方精诚合作，开拓进取，上汽大众也已成为世界了解中国的一扇窗口。在不断优化安亭各工厂工艺和产能的同时，上汽大众在全国范围内布局生产基地。2008年4月，南京工厂正式开业；2012年7月，仪征工厂建成投产；2013年8月、10月，乌鲁木齐工厂、宁波工厂先后建成。此外，长沙工厂于2015年5月建成投产。

在生产中，上汽大众坚持运用世界一流的设备和工艺。先进的全自动化冲压生产线、2000T全封闭快速成型多工位压机、SCHULER新型高速冲压线、大量采用的机械手，确保冲压件的制作精度；先进的激光焊接技术、大量的焊接机器人，大大提高了车身结构的刚性强度和表面的光洁度；双面镀锌钢板、先进的空腔注蜡工艺，结合先进的轿车涂装工艺和自动喷涂设备，保证车身多年防腐；精密的水珩磨工艺、自动化的生产线和装配线冷测试技术，保证了发动机的优良性能；模块化生产方式的总装线、先进的激光在线检测设备，确保轿车制造质量稳定可靠。

上汽大众始终密切关注和跟踪国际汽车工业的发展动态，不断地进行技术升级改造，保持车型、工艺技术和加工、检测设备的先进性。 2.工厂分布安亭汽车一厂

安亭汽车一厂是上汽大众最早的轿车生产基地，位于上海安亭。

安亭汽车一厂采用了国际先进的汽车制造工艺。在车身车间大量采用机器人进行焊接，首次选用了世界最先进的激光在线测量设备，先进的激光焊技术得到了更广泛的应用，使车身强度和刚度大大提高，而且外形更加美观。在油漆车间首次采用国际最先进的ESTA自动喷漆设备、Rodip全浸式前处理工艺，配备有注蜡水洗等工艺。总装车间采用了自动化程度很高的生产设备，结合模块化生产方式，极大地提高了劳动生产率；四轮定位测试、灯光测试、转鼓测试、道路试验、雨淋试验等一系列先进的整车检测项目，确保整车质量稳定可靠。总装车间采用先进的FIS系统对生产以及物流过程进行控制，对部分颜色件采用排序生产的方式进行配送；引入德国大众最先进的物流新概念，首次采用Warenkorb物料配送技术，通过该项技术，可以减少物流送料对生产场地的要求，还可以大大降低零件错装、漏装的概率，有助于提高整车装配质量。安亭汽车二厂

安亭汽车二厂位于上海安亭，始建于1992年。

安亭汽车二厂车身的焊接工艺采用了多种先进的工艺，如：激光钎焊技术、中频点焊技术、中频凝胶技术、机器人滚折边技术、一体式焊钳等先进工艺技术。涂装过程中采用磷化、无铬钝化、无铅电泳涂装，三大环保涂层，给车身穿上防锈铠甲，保护车身抵抗各类气候的侵袭。总装过程中同时拥有ZP7ECOS、前束、转鼓、LEP、ZP8ECOS等较高电器检测要求。车间还能满足道路试验，在线防盗匹配等现代化生产要求。安亭汽车三厂

安亭汽车三厂位于上海安亭，始建于1999年。

安亭汽车三厂车身车间最先采用业内领先的激光焊接及CMT焊接技术，选用高强度的热成形工艺板材，引进国内独有的Arplas焊接技术，从多方面保证车身的强度及钢度要求。油漆车间二线预处理电泳采用最新型多功能穿梭机，显著提高了预处理电泳质量，消除气泡；采用UBS翻转小车进行输送，从人机工程学的角度考虑显著降低员工的操作强度。总装车间也是国内最早采用柔性化生产方式的车间，采用订单化生产系统，根据客户需求定制所需车型，实现智能化生产。南京工厂

南京工厂位于南京市江宁经济技术开发区，建于2008年4月。拥有冲压、车身、油漆、总装四大整车生产车间。南京工厂全面采用上汽大众先进成熟的工艺技术，以及生产制造、质量控制等管理体系。冲压车间先进的全自动化冲压生产线，冲压20线使用了一模双件（含内外覆盖件）、一模四件的设计理念，极大地提高了生产效率。车身车间先进的激光焊接技术、高度自动化的机器人焊接，大大提高了生产工艺，提高了车身结构的钢性强度和表面的光洁度。油漆车间采用德国大众最先进的水性漆工艺，大大提高了环境保护力度，凸显了环保技术在上汽大众绿色生产上的优势。总装车间采用了先进的模块化生产方式以及先进的整车检测系统，确保了轿车制造质量稳定可靠。

仪征工厂

仪征工厂位于仪征市汽车工业园内，于2012年7月建成投产，拥有冲压车间、车身车间、油漆车间、总装车间、技术中心、培训中心、能源中心、装车发运和零部件配送中心，以及办公楼等相关配套生产辅助设施等。

仪征工厂是上汽大众的首家标准化工厂，同时也是德国大众汽车集团在中国的首家标准化工厂。工厂广泛采用了大众汽车集团先进的2010生产工艺；冲压车间拥有两条目前国内汽车业最先进、自动化程度最高的高速冲压生产线；车身车间的机器人，高效运用点焊、激光焊接、单面焊、螺柱焊、涂胶、折边等加工工艺；油漆车间采用了无中涂水性漆涂装工艺和电泳第四代RoDip技术；总装车间采用了世界最先进的拉动式物流供货模式，现场使用全程全高度自由升降式整车吊架和模块化的精益生产装配模式，大幅降低了设备投入、劳动强度，并成为节能减排、绿色环保的标准化工厂。乌鲁木齐工厂

乌鲁木齐工厂位于乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区），于2013年8月开业，是上汽大众走出长三角、开拓西部市场的重要战略举措。包括车身、油漆、总装等整车制造工艺。

乌鲁木齐工厂根据德国大众全球标准化工厂的建设理念进行规划、建造，引入了先进高效的技术和设备，不仅填补了新疆自治区乘用车制造领域的空白，提升了新疆乃至整个西部地区汽车产业和装备制造业的水平，同时也将有效带动新疆地区汽车产业链和供应商配套体系的发展，成为驱动新疆地区装备制造业“硬”实力不断提升的高效引擎。宁波工厂

宁波工厂位于宁波杭州湾新区，于2013年10月建成，是上汽大众在浙江的重要生产基地。

宁波工厂是大众汽车集团在项目建设和工厂运营管理方面的全球样板工厂和标杆工厂，采用德国大众先进的全球标准化工厂的建设理念进行设计、建造，布局科学、合理，既集成了大规模工业化生产的一系列优势，又充分体现“绿色环保、人文关爱”等理念。宁波工厂产品技术领先，是德国大众全球领先的MQB平台技术在上汽大众首次应用，实现了不同级别车型在同一平台上的生产制造。此外，宁波工厂的供应链布局、自动化程度、节能环保程度、每万元产值的能耗以及总体的制造技术状态，都处于国内领先、国际一流的水平长沙工厂

长沙工厂落户长沙经济技术开发区，于2015年5月建成投产。拥有完整的冲压、车身、油漆、总装四大整车制造车间，以及相关配套的办公生活楼、技术中心等先进设施，是目前国内自动化和节能环保程度最高的工厂之一。凭借多项环保举措，长沙工厂获得国家住建部最高级别的三星级绿色建筑设计标识。

第11篇：台湾五零年代大众点评团购活动策划1

关于大众点评

大众点评于2003年4月成立，是中国领先的城市生活消费平台，也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站。借助移动互联网、信息技术和线下服务能力，大众点评为消费者提供值得信赖的本地商家、消费评价和优惠信息，及团购、预约预订、外送、电子会员卡等O2O闭环交易服务，覆盖了餐饮、电影、酒店、休闲娱乐、美业、结婚亲子、家装等几乎所有本地生活服务行业。大众点评手机客户端是中国最受欢迎的本地生活APP之一，已成为广大城市消费者的必备工具。“点亮精彩生活”是我们的使命，因此我们团队的奋斗目标是：深刻理解消费者与商户需求，为其创造非凡体验和最大价值，并引领本地生活方式。

第12篇：深度比较美团与大众点评的用户市场

2014年团购领域的战场角逐精彩纷呈，大众点评公布单月团购交易额过20亿，美团公布2014年交易额超过460亿。市场份额中，美团与大众点评也成胶着状态。然而在这些耀眼的数字背后，到底哪些热门商家备受用户的青睐?用户又对商家们有什么样的评论? 据统计，美团和大众点评(截至于2015年2月7日)一线城市中按总评论数排名，各城市前10家中总计有1,286,399条用户评论，其中美团以744,315条评论数的总量占到了总和的58%，大众点评则以542,084条评论数占到42%。

从监测到的用户评论看，美团用户的星级评分相比大众点评要高出很多。其中打5星评价的用户占到了70.1%，大众点评只有23.7%。而只评论不打星的用户占到了大众点评的38.2%。

大众点评用户评论中附带图片的比例相比美团要稍微高一点。其中大众点评评论有图比例为4.4%，美团为3.8%。

从评论种类来看，87%的大众点评热门商家评论与美食相关，97%的美团热门商家评论与电影相关。

大众点评中与美食相关的评论占据绝大多数，通过进一步的细分可以发现各色各样的美食类评论，其中包含了川菜、火锅、东南亚菜、粤菜、小吃、烧烤等等，评论种类较为丰富。然而与电影有关的评论主要均为电影票团购类商家点评信息，种类相对单一。

从用户评论来看，大众点评截至到2月7日，一线城市(北上广深)评论数Top10的商家列表中，共计542,084条评论。其中用户说的最多的50个关键词主要与餐饮相关，具体如下：

通过聚类算法，自然统计所有的关键词并进行可视化，分析得出：用户在大众点评上对这些热门商评论，主要集中在以下3个方面：

如今服务态度在服务行业中显得愈发重要，甚至更有些商家以极致的服务态度作为其品牌的卖点之一。而评判服务态度的方法和手段多样化简易化，很多顾客往往在体验到未令他们满意的服务质量时，不会当面直接与商家沟通，而是通过点评的方式公之于众，简单高效。因此商家评论中有很多关于服务态度的评价。

虽然提到服务质量的用户越来越多，但是评价的主体依旧是商家的实际店内环境以及菜色是否美味，同时价格是否合理，这三点仍旧是用户最关心的。其次，如今很多用户的点评会涉及到餐前与餐后，例如餐前的排位情况，以及餐后的甜点水果零食情况，也都渐渐得成为他们点评中附带的话题。

在大众点评中，评论数最多的商家大部分与餐饮有关，并且多数评论也都与美食相关。其中水煮鱼是用户评论中所提到最多的一道菜，各种味道，做法，鱼类做成的水煮鱼都是用户比较喜爱和谈论的一道美食。

美团点评截至到2月7日一线城市(北上广深)评论数Top10的商家列表中，共计744,315条评论。其中用户说的最多的50个关键词大部分与看电影有关，具体如下：

通过聚类算法，自然统计所有的关键词并进行可视化，分析得出：用户在美团上对这些热门商家的评论，主要集中在以下3个方面：

美团最热门的商家大部分与电影有关。其中很多用户纷纷点评表示，美团购买电影票比其他团购网站更加便宜，甚至比办电影院会员更加优惠，并且附送爆米花。

电影院的所处地段，以及交通便利性同样是用户在美团中点评电影商家时重点考虑和衡量的因素。大部分用户均表示如果电影院在住宅区附近，靠近地铁，或者有免费停车，交通会比较方便。

除了团购价格和影院地段以外，电影院的音箱效果、空调温度、3D眼镜、服务态度、屏幕画质等核心因素依然是用户点评时最关心的话题，甚至连播放的准不准时也是用户会考虑的因素之一。

关于美团&大众点评更详细精美的报告可移步至“网民风向标第二十五期”。

艾瑞咨询成立于2002年，由杨伟庆发起创立，致力成为中国新经济最佳消费者洞察及研究咨询公司。艾瑞咨询以“洞察互联网的力量”为理念，为客户提供中国市场专业的互联网相关领域的数据产品、研究咨询等专业服务，助力客户提高对互联网产业的认知水平、盈利能力和综合竞争力，让互联网的力量点燃中国各个行业。艾瑞办公总部设在北京及上海，拥有一支稳定并具有深厚行业服务经验的管理团队，目前拥有员工超过400名，在广州、深圳、成都、杭州、硅谷、纽约、香港等地设有区域办事机构。

艾瑞咨询拥有基于个人电脑、智能手机、平板电脑、智能电视等不同终端上数百万级用户行为监测样本的互联网收视率数据，是中国最权威的网民收视率公司之一。艾瑞研究院每年发布超过100份互联网市场研究报告，在互联网、网络营销、电子商务、移动互联网等领域具有领先的市场研究地位。在多个互联网公司IPO上市报告中，艾瑞咨询是主要的第三方数据服务提供方。艾瑞咨询具有广泛而深度的品牌影响力，艾瑞发布的互联网及用户数据被各大媒体引用，在多个领域已经成为数据标准。

艾瑞旗下拥有艾瑞网、艾瑞广告先锋等媒体，并每年主办多次自主品牌艾瑞峰会和行业活动，是行业的营销推广平台。艾瑞已经开展多项围绕客户的专业服务体系建设，包括企业管理咨询、专业培训服务、数据挖掘服务、人力资源顾问与猎头服务、企业会务外包服务等多项专业服务业务。

艾瑞咨询累计服务超过2000家客户，涵盖多个行业领域，包括互联网、移动互联网、广告及公关、零售及电商、通信、金融服务、投资研究、消费品、政府及公共事业等，客户几乎覆盖中国所有主要的互联网公司、互联网广告代理公司、电子商务企业、投资银行及互联网对冲基金，还有大量的传统企业与艾瑞合作寻求互联网业务的转型升级等。为客户提升互联网效率，创造更高价值，是艾瑞不变的服务理念。

第13篇：大众旅行社

作业一

学院：商学院班级：旅游管理083班姓名：夏薇薇（08313316）徐颖（08313328）题目：利用在旅行社实习期间，重点了解该旅行社的职能、业务范围，并对旅行社提出一定的建议及发展前景？

一、南通大众旅行社的简介：

南通大众旅行有限公司社是经江苏省、南通市旅游主管部门批准、工商行政管理部门登记注册，足额交纳质保金的一家具有法人资格的优秀旅游企业。本社拥有一批优秀的工作人员和先进的办公设施及现代化企业管理模式,秉承我们如皋人民特有的醇厚朴实、热情好客的传统为各位来浔的客人安排经典的旅游线路、丰富的旅游内容；尽力做到让每一位客人都能宾至如归。该社本着“诚信为民、服务敬业、团结创新、创造辉煌”的服务宗旨，以最合理的价格、热情、周到、优质的服务、真诚的期待着在今后的发展中与您一起紧密合作，携手共进！在广大游客和业界同行中取得了一致好评，并成为南通的品牌旅行社之一。

二、南通大众旅行社的职能和业务：

该旅行社的基本业务为：产品设计、宣传与销售业务，接待业务，会计业务。其职能有：生产职能，销售职能，组织协调职能，分配职能和提供信息的职能。基本业务都是具体职能的体现，是在旅游者从产生旅游动机到旅游结束的全过程中，提供与旅游者旅游相应的服务。其运作过程是旅行销通过市场调研及时了解旅游者的旅游动机，从而有针对性地设计旅游产品，而在旅游者搜集信息时，旅行社应适时地开展旅游促销活动，提供优质的咨询服务，使旅游者方便地获得旅行社产品信息，以质优价实的旅游产品吸引旅游者的购买。旅行社在销售产品后，向相关部门购买各种旅游服务，落实各个旅游环节，当旅游者到来时进行周到细致的接待服务，解决旅游者需要服务的所有问题。使游客慕名而来，满意而归。旅行社也在不断运作中提高知名度，扩大影响，使旅行社的事业不断发展。

三、对该旅行社发展的建议：

1、注重市场调研。我国旅行社的产品设计过程中，缺乏对消费者需求的调查。实际上，旅行社只有从顾客需求出发，组织各职能部门进行生产，从而达到顾客满意，才会使企业具有长久的生命力与竞争力。

2、采取多种市场营销策略。我国旅游者尚不成熟对价格非常敏感，因此价

格成为众多旅行社竞争的有力手段。实际上，如果我们改变下思路，以市场营销理论为指导思想，注重产品的市场调研，突出产品的差异化，充分利用产品的外包装（如宣传手册等），重视产品的质量与售后服务，树立起自己的品牌形象，通过创意来提升顾客满意度，将整个服务行为过程品牌化，就可以使旅行社获得强大的竞争力。

3、加强旅游知识产权的改革我发现旅行社虽各异，但各旅行社所列出的旅游路线都几乎相同，在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小异。因为旅行社产品的单一相同，导致各旅行社大打价格战，各旅行社都尽量压低一条线路的价格，这必然会导致服务质量的下降，而旅行社又不愿去开发新的旅游路线，旅游产品，因为一条新的旅游路线的开发需要大量的人力物力财力，花费成本很大。而且新的线路开发出去以后很快会被其他旅行社抄袭使用，这样会使旅行社的竞争力减弱，所以加强旅游产权势在必行，还不光是保护旅行社的权利，更是为了广大消费者能体现新的惊喜。

4、提高导游人员服务质量。导游人员中，他们的带团经验都非常丰富，平均来说都有2.3年的工作经验。他们的学历相对于其他地方来说学历算是高的，都有导游证，但全是初级.中高级导游人员没有，都为中文导游，外语人才缺乏，所以有必要提高导游自身素质，从而改善服务质量。

5、改善旅游需求的季节性旅游需求的季节性使旅行社行业的经营活动呈现出明星的淡季和旺季的差别，由于旅行社行业的供给在短期内使一定的，而旅游市场上的旅游需求的弹性却很大，从而导致在旅游旺季时，旅行社受接待的限制，面对蜂拥而至的旅游者却往往只能满足其中一部分人的需求，无法接待更多的旅游者，从而失去赢得更多收入的机会，相反，到了旅游淡季，随着前来的旅游者人数锐减，又造成旅行社接待能力的闲置和各种旅游资源的浪费。所以药采取必要的措施改变这一局面。

四、旅行社的发展前景：

旅行社代理实现网络化，在全国范围内实现网络化，成为旅行社业面向旅有者的窗口。可以借鉴大旅行社及国外旅行社的经验，而旅行社集团如果完全凭借自己的力量实现广泛布点无疑会大幅度提高其经营成本，而且会加大控制难度和经营风险。因此众多小旅行社如果能够实现向代理社的转变，就可以彻底摆脱举

步艰难的局面。

结论：旅行社业作为朝阳产业，它的发展将推动我国经济的整体发展。面对国际竞争，我国旅行社会根据自身特色并借鉴国外经验去走出一条我国旅行社的发展之路，使我国旅行社业在世界旅游发展中立于不败之地。

第14篇：大众创业

李克强总理在公开场合发出“大众创业、万众创新”的号召，最早是在2014年9月的夏季达沃斯论坛上。当时他提出，要在960万平方公里土地上掀起“大众创业”“草根创业”的新浪潮，形成“万众创新”“人人创新”的新态势。此后，他在首届世界互联网大会、国务院常务会议和各种场合中频频阐释这一关键词。每到一地考察，他几乎都要与当地年轻的“创客”会面。他希望激发民族的创业精神和创新基因。

2015年李克强总理在政府工作报告又提出：“大众创业，万众创新”。政府工作报告中如此表述：推动大众创业、万众创新，“既可以扩大就业、增加居民收入，又有利于促进社会纵向流动和公平正义”。在论及创业创新文化时，强调“让人们在创造财富的过程中，更好地实现精神追求和自身价值”。2015年2月10日，李克强总理邀请60余名外国专家举行座谈。关注中国“大众创业、万众创新”的诺贝尔经济学奖得主埃德蒙德〃菲尔普斯提到，中国经济新引擎将带来的“非物质性好处”。他说：“如果大多数中国人，因为从事挑战性工作和创新事业获得成就感，而不是通过消费得到满足的话，结果一定会非常美好。”李克强总理提出“大众创业、万众创新”，以简政放权的改革为市场主体释放更大空间，让国人在创造物质财富的过程中同时实现精神追求，这是本届政府一直努力的方向。

6月4日李克强总理主持召开国务院常务会议，确定大力推进大众创业万众创新的政策措施，增添企业活力，拓展发展新天地。推进大众创业、万众创新，要坚持改革推动，以市场活力和社会创造力的释放促进生产力水平上新台阶、开辟就业新空间、拓展发展新天地。

在经济学界，创新和创业是两个既有紧密联系又有区别的概念。二者在某种程度上具有互补和替代关系，创新是创业的基础和灵魂，而创业在本质上是一种创新活动。但创业和创新也是有所区别的，从现有的经济理论和研究看，创新更加强调其与经济增长的关系，比较著名的是经济学家索罗对经济增长中技术进步贡献的定量测算。而创业的内涵更丰富，不仅有创新的内容，还涉及就业和社会发展以及公平正义。

大众创业、万众创新，可以大幅增加有效供给，增强微观经济活力，加速新兴产业发展，又可以扩大就业、增加居民收入，还有利于促进社会纵向流动和公平正义，是经济发展的引擎。在当前形势下，要紧紧围绕打造大众创业、万众创新这一中国经济增长的新引擎、新动力，大力推进政府监管、投融资、科技体制等关键环节和生物医药与健康、新能源、节能环保、通用航空、文化旅游等重点领域的改革。比如，要围绕培育小微企业和促进大企业创新，大力推进投融资和资本市场的改革，着力解决企业融资难、融资贵的问题。要大力推进能源电力、物流等体制机制改革，着力降低创业创新成本。要“放水养鱼”，推动财税体制结构性改革，降低小微企业的税负水平。在生产侧方面，要放开服务业市场准入，扩大开放，使更多新企业公平进入，增强服务业发展动力作用。要深入推进传统产业创业创新，鼓励广大企业职工积极利用互联网+、大数据等新技术，推进工艺创新和设备更新改造，广泛开展技术革新，加快传统制造业向中高端迈进。要适应当前新技术、新产品、新业态迅猛发展趋势，完善政府管理体制，加强人才、技术、金融等要素支撑，着力营造有利于新兴企业不断涌现和发展壮大，有利于新技术、新产品、新业态快速商业化的良好生态。

不积跬步无以至千里，不积细流无以成江海。当前，全球新一轮科技革命和产业变革蓄势待发，我国经济进入速度变化、结构转型和动力转换的关键时期。面对新的形势，我们必须深入推进大众创业、万众创新，着力营造有利于杰出科学家、发明家、技术专家和企业家不断涌现，大众创业、万众创新蔚然成风的社会环境和文化氛围，让每一个充满梦想并愿意为之努力的人获得成功，实现经济平稳持续增长、国家强盛、人民富裕和社会公平正义。

第15篇：海门大众

工程欠款确认函

海门市大众建筑有限责任公司：贵司承建我司商业街二期（计四幢）土建、水电及附属工程，工程结算（合同包干）总价为壹仟零玖拾玖万贰仟零陆拾壹元伍角壹分（￥10,992,061.51），应退工程履约保证金为壹拾万元整（￥100,000.00）。

截至2014年4月30日我司已支付工程款壹仟零肆拾壹万伍仟元整（￥10,415,000.00），已退工程履约保证金壹拾万元整（￥100,000.00）。尚欠工程款伍拾柒万柒仟零陆拾壹元伍角壹分（￥577,061.51）,工程履约保证金零元。

如贵司核对无误，请在“工程欠款确认无误”处盖章确认，并留下经办人、联系方式、日期等信息，如有不符，请在收函后5个工作日内来我司核对，逾期视同确认无误。

聚融（海门）商务城有限公司2014年5月14日

工程欠款确认无误（盖章）

经办人：

联系方式：

日期：

第16篇：大众航空

11月16日至21日，在第八届珠海航展上，“低空飞行”、“大众航空”成为参展企业和各界观众关注的焦点。在本届航展的相关论坛上，公安部警航办负责人王文义解读近日发布的《关于深化我国低空空域管理改革的意见》时，最引人注目的政策信息是，中国将逐步开放1000米以下的空域，允许轻型固定翼飞机和直升机等一些小型飞机飞行。

“这将是飞机驾驶爱好者和有志于发展通用航空事业人士的最大福音。”业内人士为《瞭望》新闻周刊解读道，这是我国低空空域开放的“破冰”政策，为“十二五”期间发展大众航空开辟了新的发展空间。

也因此，不论是如中国航空工业集团（简称中航工业）、湾流航空航天公司等中外航空巨头，还是一些国内民营轻型飞机制造商，都纷纷瞄准中国“大众航空”这块大市场，飞机驾驶培训、私人飞机租赁、托管、维修等相关产业链上的各类企业也都跃跃欲试。开放低空政策“破局”

从理论上说，就像公民有权利享用地域、海域资源一样，空域资源也是一种公共资源。然而，长期以来，中国严格的空中交通管制，客观上限制了大众航空主要的部分——通用航空的发展。

所谓通用航空，是指单位或个人使用民用航空器从事公共航空运输、军事航空运输以外的民用航空活动，包括从事工业、农业、林业、渔业和建筑业的作业飞行以及医疗卫生、抢险救灾、气象探测、海洋监测、科学实验、教育训练、文化体育、旅游等方面的飞行活动，通常在低空空域活动。

有数据显示，截至2009年底，我国拥有通用航空器997架，占全部航空器的13%左右，每百万人拥有不足0.5架。而同期的美国，通用航空器23万余架，占全国航空器的98%，每百万人拥有743架。甚至同样是发展中国家的南非和巴西，也拥有一万架以上的通用航空飞机。

“中国航空业的发展前景就如同今天的美国。”香港航空业协会会长何懿德为《瞭望》新闻周刊分析说，比较中国与美国的发展概况，在2009年通用航空对其经济的影响看，通用航空对经济的贡献，美国为1500亿美元、占GDP的1%，中国是179亿人民币、占GDP的0.005%；从创造就业岗位来看，美国是126.5万人，中国是8000多人。

目前，中国民航飞行小时数目已位居世界第二位，但通用航空飞行小时只占世界0.33%。“中国通用航空只进行一些简单的洒农药、森林灭火以及旅游观光等工作。”何懿德告诉本刊记者，发展落后的中国通用航空与中国民用航空市场庞大需求之间，已经形成了巨大的“鸿沟”，为中国通用航空发展聚集了源源不断的发展潜力。

11月15日，中航工业总经理林左鸣对《瞭望》新闻周刊记者说，发展“大众航空”，就是要高度重视发展通用航空产业，不仅使其在航空产业中的比重快速提升，而且在经济社会发展中发挥更加重要的作用，从而让飞行进入寻常百姓家。幸福航空公司总经理杨尤昌认为，

“大众航空”将开拓国人新的交通观念，提供中小城市和交通枢纽以及干线之间的航空“摆渡”运输，“从而解决我国客运是有动脉没有静脉、形不成网络的问题。”

在分析低空空域管理体制改革和逐步开放带来的积极效应时，中航工业副总经理李方勇接受《瞭望》新闻周刊采访说，长期以来，关于飞机的民间需求一直很旺盛，“我们直升机公司就收到很多来自一些公司或个人的询问、询价和对产品的了解，但是苦于低空空域的限制，购买渠道不畅通，所以才有目前市场不是很景气的情况。一旦放开之后，井喷式的增长就来了，因为需求是客观存在的。”

低空商机的中国潜力

接受《瞭望》新闻周刊采访中，中航工业发展研究中心常务副主任廖全旺用一系列数据描画了当前中国通用航空市场的发展环境：

我国的机场整体数量较少，密度不高。从数量上看，我国20万人以上的城市数已有800个以上，现有166个民用机场，仅为城市总数的1/5；从密度看，我国每10万平方公里1.6个民用机场，仅为美国的1/4。目前，全国还有45%的县、38%的人口不能得到航空运输服务。尤其是机场“东密西疏”的格局，与带动中西部地区经济发展的矛盾比较突出。

2009年我国人均乘机次数仍仅为0.17次，远低于美国的人均2.3次。我国2009年航空客运周转量，仅相当于美国1978年的规模。从美国发展情况看，1978年后民航业仍保持了30余年的稳定增长。以人均完成客运周转量这一标准来衡量，中国与欧美发达国家相比，整整差了一个数量级，民众实际享受的航空服务水平仍需大幅度提升。

我国西北、西南和东北之间的航空运输市场发展较慢，三个地区之间的运力不到全国的3%。100多个中小机场彼此之间通航率低，平均日单程航班数不足1班。

与此同时，最新市场预测显示：到2015年，国内旅游人数将达33亿人次，年均增长10%；出境旅游人数达8300万人次，年均增长9%。未来5～10年，又是我国加快城市化进程的黄金期，城市化率有望提高10个百分点左右，达到55%～60%，人口流动增加，出航需求巨大。这些差距和需求短缺，在廖全旺看来，只要条件改善，都将是中国通用航空快速发展的强劲推动力。

事实上，受访专家指出，发展通用航空的两大主要条件，就是低空空域的开放，和国家经济实力、国土面积和人口条件。而这两大条件已经基本具备。

首先，从低空开放情况看，低空开放是国家战略，是中国航空事业和经济发展的需要。目前，约20%是民航协调管理，其他是由军方控制。“十二五”期间，将会重点发展干支线和通用航空的机场配套、基础设施建设和空域管理体制。“十三五”期间，低空空域在全国范围内试点开放，中国的低空产业有望快速增长。

其次，从国家经济实力、国土面积和人口条件看，经验表明，当国家的人均GDP超过

4000美元时，通用航空的发展将会出现突破。美国在1968年人均GDP达到4000美元之后，通用航空业初现爆发性增长。截止到2009年底，中国人均GDP约为3711美元，已经接近通用航空快速发展的临界水平。此外，中国国土面积和美国差不多，但人口是美国的10倍。除此之外，发展通用航空的条件还包括，国家和政府的支持，完善的政策和法规，提高航空对国家经济发展的意识，机场及基础设施建设，和培育人才等课题。

在何懿德等受访专家看来，中国通用航空的发展潜力主要表现在四方面：

其一，中国与其他国家现时差距明显，意味着发展空间大。中国市场需求即使无法达到美国的程度，就算向巴西水平看齐的话，需求空间也是巨大的；其二，全世界农林专业飞机约2万余架，其中美国和俄罗斯占72%。据安信证券研究中心统计数据显示，美国和俄罗斯的农航业面积分别只有中国耕地面积的45%和35%；其三，通用航空产业上下游公司刚进入正常发展轨道，如果切入加速轨道，产业发展将进入黄金时期；其四，据中航工业通飞公司数据预测，2008年至2017年中国需要通用飞机近5000架，约占全球需求量的12%。

根据《关于深化我国低空空域管理改革的意见》，未来五至十年，中国通用航空人才需求将达百万，包括：通航机场维护、通用航空制造业、运营管理、机场、机场服务、通用航空公司、飞行俱乐部、飞行员培训等。

尽管目前中国通用航空的发展障碍不少，譬如对通用航空的重要性认识不足、人才不足、通用航空企业发展缺少动力、空域管制、缺乏相应的法律法规和标准体系等等，但何懿德对中国通用航空发展前景非常看好，“未来10年，我们期待中国通用航空将会飞速发展，年增长不低于30%。”

“飞机„4S‟店将很快进入公众的视野。”王文义说，飞机“4S”店将对私人飞机安全飞行起到重要的保障作用。同时，它也是通用航空产业链的延伸，包括即将带动的飞机驾驶培训、飞机租凭、零配件供给、维修等方面。

民企竞相谋划“大众航空”

中国民航局运输司副司长刘万明此前向媒体明确表示：中国将鼓励支持社会人士参与购买私用航空器。目前，包括美国湾流、西锐等在内的国内外众多飞机制造商均试图在未来的市场争夺中占得先机。

中航工业2009年专门成立了通用飞机公司，迎接这个“价值超千亿元的新兴市场”。美国湾流航空航太公司高级区域副总裁罗杰·斯培瑞（Roger Sperry）对本刊记者说，“我们对中国的私人飞机市场非常乐观，中国政府对低空飞行放得越开，我们的受益就越大。”

不过，最值得关注的是，在本届航展亮相的国内多家民营航空开发制造企业，同样看好这个大市场，并得到了业界广泛关注。本刊记者观察到，由湖南山河科技股份有限公司开发的Aurora（阿若拉）SA60L两座轻型运动飞机在并不算大的展区里格外显眼，不断有人向该公司现场工作人员询价。

11月10日，湖南山河科技自主研发的Aurora轻型运动飞机，在常德桃花源机场进行了

第一阶段的验证试飞，取得圆满成功。这是国内首款具有完全自主知识产权的轻型运动飞机，也是国内首款申请该型号适航认证的机型。山河科技携这款飞机首次参加了本届珠海航展，并进行飞行表演。

“这款飞机在本届航展作为飞行表演的内容之一，是国家对我们民营企业最大的认可。”据湖南山河科技股份有限公司董事长何清华向《瞭望》新闻周刊介绍，2008年10月，该有限公司开发的AuroraSA60L两座轻型运动飞机正式下线。当年，公司将该轻型运动飞机送至意大利执行试飞任务，并于2009年取得意大利试航认证。

2009年11月，山河科技正式向中国民航总局递交办理轻型运动飞机适航认证的请求并获受理，公司也由此成为国内轻型运动飞机适航认证工作的参与者和推动者。今年4月，中国民航总局适航认证专家组正式进驻山河科技全面开展认证工作。

经过近6个月紧张的理论检查、计算验证、静态测试和飞行测试，山河科技AuroraSA60L两座轻型运动飞机获得了专家组的一致认可，并确定将于年内正式获颁首个中国轻型运动飞机适航认证证书。

就中国目前的市场供给和购买力，何清华向本刊记者算了一笔账：现在国产的轻型小飞机一般在100万元以下，最低的30万～40万元，加上考驾驶执照的费用20万元左右，拥有一架私人飞机，低于一辆豪华轿车的价格。

就新出台的开放低空空域改革政策，何清华认为，“给我们这些从事航用航空的民营企业也带来了前所未有的机遇。”他建议，“政府在接下来制订配套政策时，希望能够高度重视民营企业这一块，有一些保护民营小企业的条例跟上来。就如同美国的航空产业像一座金字塔一样，塔顶是波音，起到基础作用的仍然是中小规模企业。”

对于从事通用航空的民营制造商，何清华认为，今后发展的可行模式应该是航校、俱乐部、制造厂形成产业链的发展模式，“我们正在积极与一些航校进行洽谈，通过航校、俱乐部帮我们进行飞机销售以及做售后服务。航校学员用了我们的教练机，将来毕业后这个群体是极有可能加入航空俱乐部的人，也就是说很可能成为我们的目标客户。而且航校有小机场，以后可以成为俱乐部会员停飞机的场地。毕竟通航机场跟民用机场是两码事，草地也可以停。我们希望通过这样一种产业链的模式，创造一种新的生活方式。”

第17篇：大众期刊网

大众期刊网简介：

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第18篇：大众公用

股票投资分析报告

一、股票名称：大众公用

二、股票代码：600635

三、投资亮点：

1、公司是上海乃至华东地区最重要的燃气供应商之一，控股50%的上海大众燃气拥有上海浦西地区苏州河以南8个行政区的燃气客户134万户，占据着上海燃气销售市场40%的市场份额，垄断优势明显。同时，公司斥资10亿元将燃气业务拓展到上海周边5个中等规模的城市，相继并购组建了南昌市燃气公司、南通在众燃气公司。

2、总投资9.5亿元的上海翔殷路越江隧道05年底通车，公司拥有其25年的经营权，上海市政府每年给予其8700万元的补贴。该工程将为公司带来年收益率约7%左右的投资回报。投资6亿元建设的萧山污水处理厂BOT项目已在05年底竣工，根据与地方政府签订的协议，每年获得投资回报6000万元。08年年报披露，翔殷路隧道工程项目、萧山东片污水处理项目投资回报按约收取。

3、参股银行、保险、券商等众多金融类公司，具有多重金融参股概念，是我国创投企业的龙头之一。公司的投资品种虽多，但紧紧围绕证券市场展开，其中投资金融类公司的投资收获颇丰。在日前二级市场持续升温的情况下，兴业证券此类的券商业绩提升非常快，大众公用作为兴业银行的参股股东也获益非浅。

三、行业发展走势：燃气行业：

天然气:定价明年或将改革

近日有消息称, 中石油集团规划计划部负责人日前透露,国家发改委已经在研究天然气的定价机制,"明年早些时候就会有一个说法,可能会改变天然气的价格". 中石油有关人士对本报记者表示:"国内的天然气定价过低,我们一直在推动价格的改革." 目前我国的天然气定价采取出厂价加管输费的成本定价机制,出厂价和管输费均由国家确定.业内人士指出,天然气行业发展一般是"下游推动上游",根据下游市场的承受能力和扩大潜力来定价,更有利于培育市场和促进上游的勘探开发.从国内对天然气的供需状况来看,下游需求增长迅猛,特别是长三角,珠三角等经济发达地区起源短缺,对气价的承受能力较高. 主要天然气生产和消费国家的天然气价格与原油价格呈一定的正相关,原油价格高企时,国内固定的气价与国际价格相差较大;现在油价回落,天然气的国内外价差已经显著缩小. 不过,这也遭到一些业内人士的质疑,因为目前国内企业普遍面临成本压力,涨价要求可能面临阻力.

气价"看齐"油价,中国天然气战略需调整

国际油价的高烧一度带动其他化石能源如天然气等联袂上涨,但后者涨幅相对更低,以致两者间形成较大落差.如今,随着油价回落,有业内人士预测,天然气价格可能会在不久后赶超油价.届时,中国能源战略又将迎来新的变数. 来自商务部的监测数据显示,8月4日至10日,能源产品价格较前一周下跌0.7%.其中,石油,天然气价格分别较前一周下跌1.8%和1.1%.而此前的7月28日至8月3日,石油 ,天然气价格周环比分别下跌2.0%和1.2%.显然,天然气价格虽与油价同步回落,但跌幅较后者小得多,两者间的价差正在逐步缩小. 就此, 多个国家的能源部长和业内专家近期纷纷预测,随着全球对清洁能源的需求热度不断上升,一度比原油便宜40%的天然气价格未来或将赶超油价.卡塔尔能源和工业大臣阿提亚认为,天然气价格将至少达到油价的水平.欧佩克轮值主席,阿尔及利亚能源和矿业部长哈利勒也持相同观点.伊朗石油部长诺扎里则表示,天然气在全球能源市场的地位将与日俱增,价格也将随之攀升. 美国咨询机构剑桥能源研究协会之前也表示,石油价格的上涨将导致天然气价格从年初的约每1000立方米350美元,涨至2009年4月的约730美元. 值得注意的是, 美国桑福德·伯恩斯坦研究公司最近发布的一份报告甚至认为, 由于亚洲和欧洲的能源需求增长将快于供应增长, 全球LNG(液化天然气)价格将超过油价. "事实上,在部分国家和地区,LNG的价格已经超过油价."中石油西南油气田分公司天然气经济研究所所长白兰君昨日在接受上海证券报采访时指出,天然气价格未来的趋势必将向油价靠拢,最终会和油价看齐.如果这样的话,则意味着中国进口天然气的价格谈判难度将变大. 清华大学教授, 中国工程院院士倪维斗则认为,由于石油的应用范围比天然气大得多,后者比价不太会超过前者.他同时也指出,天然气价尽管不会像油价一样波动剧烈,但总体还是会缓慢上升,"因此,中国仍有必要调整好自己的天然气战略,避免天然气资源的浪费."他告诉记者,"天然气是'巴黎香水'.巴黎香水就要精品精用,不能当自来水用." 支撑天然气价格的主要基础在于消费量不断攀升.据BP统计,去年全球天然气消费量上涨了3.1%,涨幅几乎是原油的3倍.由于天然气的二氧化碳排放量远低于原油和煤炭,在世界各国更加注重环保而核能,风能尚不能成为主流能源的情况下,天然气在各国正受到大力追捧. 但由于国内外天然气价格倒挂, 中国希望从海外拿到的天然气价格尽可能低,而外方则借机涨价,这导致中国和部分国家的天然气进口谈判长期阻滞. "天然气对千家万户用户的影响很大,而且运输储存不便,因此世界天然气的供需缺口更大."美国奥本海默基金公司董事总经理李山泉建议,一旦国际天然气市场出现回落,中国应该尽早介入.

金融行业：

由于经济预期转暖,市场人气聚集,"坚定看好金融地产"渐成基金投资"主旋律".随着基金二季报的披露,不难发现,基金果然看多做多,金融地产成重仓"双雄".天相数据显示,在已披露二季报的212只偏股型基金中,金融保险和房地产不仅是重仓行业的前两位,也排在增持的前两位. 二季度,金融保险和房地产板块分别上涨34.50%和42.02%.天相数据显示,在212 只偏股型基金中, 基金重仓板块的前三名是金融保险,房地产,机械设备仪表,其市值分别为2640.04亿元,1050.60亿元,967.59亿元,占净值比例分别为23.24%,9.25%,8.5 2%; 金融保险,房地产,采掘业分别以7.22%,3.92%,2.06%增持比例位列基金增持板块的前三.与此相关,金融板块"五朵金花"——招商银行(600036),中国平安(601318), 民生银行(600016),浦发银行(600000),兴业银行(601166)分别排在重仓股前五位,此外,在前20大重仓股中,银行保险个股有10个,占据了半壁江山; 也有万科A(000002), 保利地产(600048),金地集团(600383),华侨城A(000069),招商地产(000024),金融街 (000402)6只房地产个股. 目前, 基金二季报尚未公布完,仅从已经公布的数据来看,和一季度相比,房地产挤到了基金重仓板块的第二位,机械设备仪表,采掘业则从二,三位"顺延"至三,四位.同时,机械设备仪表板块有所降温,继去年四季度和今年一季度连续加仓后,基金在二季度大幅减仓该板块,不过因"存量"大,机械设备仪表仍在重仓总排名中位居第三.值得一提的是房地产板块的快速崛起, 经过一季度的"小心试探",基金二季度在该板块上的动作可谓大刀阔斧.在已公布二季报的212只偏股型基金中,房地产行业占净值比例为9.25%,比一季度上升3.92个百分点,并从增持排行榜第四跃居第二. 在基金新增的前十大股票中,唐钢股份(000709),广深铁路(601333),中国银行(6 01988),上实发展(600748),大众公用(600635),中油化建(600546),八一钢铁(600581 ),泛海建设(000046),信达地产(600657),云南城投(600239)等被基金看好.二季度基金增持前十大重仓股为招商银行, 中国平安, 民生银行,浦发银行,兴业银行,万科A, 工商银行(601398),贵州茅台(600519),中信证券(600030),保利地产.

机构护航,金融股驶出浅滩

受消息面刺激,近4日金融板块明显受到主流资金的关注,其强劲的走势给予大盘良好的推动力.在大盘稳步上行的背景下,围绕政策热点所展开的主题投资依然大行其道,不过,受估值压力的影响,部分前期热点已显现调整压力. 金融板块四日上涨11% 2008年年末,由于金融危机的冲击,投资者对于金融股业绩预期悲观,使得金融板块表现明显落后市场平均水平.进入2009年,由于汇金公司积极增持,同时机构资金开始回流,金融股在最近的4个交易日中放量攀升,使得大盘再度走出回升行情.申万金融服务指数4个交易日累计涨幅达到11%,显著高于上证指数同期6.62%的涨幅. 从金融服务板块35只有交易的个股来看, 20只股票累计涨幅超过9%,其中海通证券(600837), 深发展,长江证券(000783),兴业银行(601166),浦发银行(600000)的涨幅均在14%以上.成交量也呈现明显放大的态势,近4日金融板块日均成交额达到218亿元,较之前约100亿元的日均成交额大幅增加. 金融板块走强主要有两方面原因,其一是近日公布的去年12月金融数据令人乐观 ,货币政策适度宽松的效果开始显现,而且流动性趋于缓和也对A股市场带来利好预期 ;其二则是有消息称汇金一直在增持三大银行股. 不过,投资者还应谨慎地看到,银行股的前景仍充满不确定性,投资者依然对利差缩小, 不良资产增加等潜在风险顾虑重重,而且场内有限的存量资金也不支持这些权重股出现持续上升的走势. 主题投资依旧大行其道

由于年报业绩逐步逼近, 上市公司基本面难以发掘出行情的线索,因此各路资金继续围绕利好政策展开主题投资. 受创业板即将推出消息的刺激,近日表现最为强劲的当属创投概念,像杉杉股份( 600884),大众公用(600635),中科英华(600110)近4日涨幅都在15%以上.此外,央企注资与重组,产业振兴,3G投资上马等利好政策也带来相关个股的活跃,近4日航空,机械 ,通信设备指数分别上涨9.1%,8.7%和7.8%. 由于主题投资往往夸大了利好的积极作用, 其行情来得急而持续性却欠佳,一旦利好预期逐步明朗,炒作动力便显不足.像近日医药,汽车,电力设备等板块的高位震荡均显现出调整压力.投资者还应耐心等待相关个股充分调整后的介入机会. 业绩压力将逐步显现

去年年底的行情处于业绩真空期,使得内需刺激政策成为主导行情的主要因素 .不过,在春节长假之后,随着业绩预警信息或年报业绩的进一步披露,基于题材的炒作行情无疑会受到基本面因素的压制. 从去年第4季度的宏观数据来看,需求下滑明显,而刺激政策的利好效果尚未显现 ,上市公司的业绩增速面临较大的下滑压力.此外,为了卸掉包袱,轻装上阵,上市公司也很可能采取在08年年报中大幅计提坏账和资产减值准备,这意味着很多公司的年报业绩很可能远低于市场预期. 目前共有684家公司发布预计公告,其中首亏119家,续亏39家,预减133家,略减60 家,占到总数的51%.这也显示出基本面上的不利形势.建议投资者对可能面临业绩压力,而估值偏高的个股持谨慎态度.

创投板块:股指止跌回稳,前景看好

周三沪深股市终于止住了下跌的颓势,出现大幅上扬,个股也是涨多跌少,除去ST 股两市共有62只非S,ST股涨停报收.值得一提的是,创投概念股就占到其中的10席,随着创业板推出时间的临近,后市创投概念股仍有望反复活跃. 创业板推出对主板冲击有限

今年1月17日,证监会主席尚福林表示争取在今年上半年推出创业板市场,这是监管层首次明确创业板的推出时间.此后在两会召开期间,尚福林进一步表示:开设创业板的相关准备工作目前已经进行得比较充分,两会之后将争取创业板相关管理办法尽快出台并对外征求意见, 具体的时间预计是今年4月份,而5月首批企业就有望挂牌上市.可以预见到,创业板离我们已是越来越近.那么,创业板的推出对主板市场影响几何呢?我们来算一笔账, 创业板市场中,平均每家上市公司总股本在3000万左右,融资量大概1000-2000万股,融资额为1-2亿元,即使第一批达100家,总融资额也不过100-2 00亿元,和一只大盘股的融资规模差不多.因此,创业板市场建立初期规模不会很大, 资金分流的效果将不明显,对主板市场冲击有限. 创业板之所以会受到管理层如此青睐,其对资本市场发展的促进作用就不得不提 .创业板主要服务于新兴产业尤其是高新技术产业,在促进高新技术产业的发展和进步方面起到了至关重要的作用.在过去几十年,不少国家纷纷设立了创业板市场,从效果来看, 创业板的发展带动了这些国家的经济发展,一定程度上促进了各国产业的升级或者是转型.有资料显示,1994-1996年,美国经济在创业板的推动下,已经开始转型 ,作为传统经济的带头产业———汽车和建筑业对于经济的贡献率分别为4%和14%,而同期,高科技产业对于美国国民生产总值的贡献超过了27%.对于我国资本市场而言, 创业板的设立将进一步丰富资本市场层次,并为高技术企业的快速发展提供融资渠道 .这与温总理去年政府工作报告中提出的"要大力发展资本市场,推进多层次资本市场体系建设"遥相呼应. 积极把握创投题材

既然创业板推出时间越发临近,其对资本市场发展也将起到促进作用,那么,在这一利好预期下,市场对于创投概念股自然是青睐有加.尤其是目前市场总体处于弱势, 在流动性缺失背景下, 蓝筹股依然无法带领指数走出低位,场内做多人气仍需要题材股来维持, 而创投概念股作为有明确预期的题材品种,无疑更能够得到市场资金的关注,周三板块的整体走强就是很好的证明.由此,笔者建议投资者在后市操作上,可更多关注创投概念股. 投资策略上可从以下两条主线着手:一是大比例持有创投公司或创业科技园股权的上市公司.创业板成立后,企业上市效率将会提高很多,那些具有良好发展前景但不符合登陆主板标准的中小企业,将得到直接融资发展的机会.而创业板上市公司的高成长性, 将直接变成持股创投公司的价值,从而间接体现到大比例持有创投公司股权的相关上市公司身上,诸如龙头股份(600630),大众公用(600635),力合股份(000532) ,紫江企业(600210)等都属于这一类. 二是主营业务中涉及高新科技园区的上市公司.这一类上市公司的科技园区中聚集了大量创投型企业, 通过上市公司"孵化器"式的培育以及企业自身的发展,不少企业有条件在未来登陆创业板.与此同时,这些上市公司一般都以参股的形式与高新企业共同成长,因此未来随着创业板的开启,这部分股权投资的收益将极为可观,并由此成为公司股价的催化剂,此类上市公司主要有张江高科(600895),南京高科(600064), 苏州高新(600736). 不过, 由于创投概念的上市公司,一般属于高风险,高收益行业,其题材概念炒作成分偏重,有一定投资风险,投资者不可盲目追高参与,应以低吸波段操作为宜.

四、公司核心竞争力

1993年, 全国出租汽车行业中第一家股份制企业———大众公用(600635,前身为浦东大众)在上海证券交易所挂牌上市.15年过去,公司从只有100辆出租车发展到今天, 已成为一家以公用事业投资为主,金融创投为辅的蓝筹绩优公司,总资产近82 亿元,净资产超过30亿元.在董事长杨国平看来,公司正在打造"领先的城市公用事业基础设施投资运营商"的发展道路上阔步前进.坚持以人为本

一直以来,杨国平都是这样对股东,对记者阐述大众公用的"众"字,靠股东,员工 , 顾客三个人的支持才构成了"众".股东利益永远放在第一位,员工是企业的宝贵资产,顾客是上帝,是企业赖以生存发展的衣食父母. 以人为本是杨国平经营企业的理念.作为公司第一批老股东之一, 从上市伊始, 他就鼓励公司高管,骨干员工持有公司股份,提倡员工持有两证,即员工证和股权证.他要求的员工持股不是做短期的买进卖出, 而是中长期持有公司股票.杨国平说,尽管目前市场形势不佳,但公司高管仍在考虑适时增持,使高管的利益和股东利益更加趋于一致, 以增强股东的持股信心.杨国平表示,大众公用在高管持股上一直有着比现行法规更严格的规定, 那就是只要还在岗位上,高管们持有的股票就不能卖,只有离职半年后才可以抛售.这个规定已经执行了十五年. 杨国平说,大众公用是我国上市公司的一个缩影,从一个侧面反映了我国企业在经济体制改革中, 从计划经济走向市场经济的发展历程.通过重组,大众公用控股大众交通20.76%的股权,成为第一大股东.大众公用出租汽车业务全部归并于大众交通 ,大众公用的主营业务则逐步转向公用事业基础设施方向的投资.打造百年老店

大众公用成功走过了15年,然而董事长杨国平并不满足,他的目标是打造百年老店,曾有人说,百年老店是一种希望,杨国平则想通过大众公用50年,100年的发展,把希望变成现实. 为了成就百年老店, 杨国平时时刻刻强调稳健经营.他说,公司要坚持以公用事业为基础的发展路线.他阐述了大众公用应对金融风暴的思路. 杨国平表示, 大众公用需要防范三种风险,即宏观经济风险,已投资项目的风险和管理风险.面对周期性的宏观经济风险, 大众公用已经制定了防范措施,年初就已经决定, 今年将收缩对外投资,保持良好的现金流.同时,在经过仔细评估分析后,公司将分别通过退出,转让以及停止参与等方式控制已投项目的风险,而对于投资回报率, 要求至少在银行同期利率之上或者有现金分红的保证.此外,公司今后的工作重点将在抓管理建设上,并会在年底完善形成《大众公用管理白皮书》,供股东监督. 杨国平认为, 由美国"次贷危机"引发的全球经济危机对公司的发展而言有利有弊.面对危机,公司能对市场看得更清楚一些,把自身建设得更好一些.目前要把已做的项目管理好,迎接下一次的发展高潮.他说,危机是对公司的一次体检,使公司能更好地对症下药,培育长期投资的股东,增强发展信心. 回顾大众公用15年来的发展,杨国平以朱镕基给公司的题词"艰苦创业,来之不易,任重道远,永攀高峰"做了总结.

五、公司竞争对手分析：

近期,中石油旗下燃气业务整合平台中石油昆仑燃气公司动作频频.

继今年5月昆仑燃气斥资10.93亿收购集团旗下8省市燃气业务资产之后,近日中石油集团又分别在上海产权交易所和北京产权交易所挂牌转让约20亿燃气资产,其中包括约10.88亿元的大庆油田中庆燃气控股有限责任公司100%股权.业内人士普遍认为,此项转让亦将和5月份的燃气资产转让一样,只是中石油集团在履行例行的转让程序,最终这20亿燃气资产将毫无悬念的为昆仑燃气拍获. 目前, 国内天然气上游勘探开采市场处于高度垄断状态,仅中石油集团的天然气产量就约占全国76%.不过,在天然气下游分销市场,或许是中石油对该业务板块重视不够, 其所占的市场份额远不能和上游市场相比,因而在该领域的市场竞争也相对比较充分, 新奥燃气,百江燃气,中华煤气,华润燃气等都占据了相当的市场份额,其中, 民营燃气巨头新奥燃气近几年的发展势头特别迅猛. 不过, 随着市场对天然气需求的不断增长,中石油对天然气下游分销市场越来越重视,并于2008年7月正式成立昆仑燃气以整合旗下燃气资产.依照中石油集团的发展规划, 将在3年内实现下游天然气业务收入超越现有油气勘探业务,在5年后下游燃气业务收入达到500-1000亿元;并将之前分散经营的燃气业务统一整合到昆仑燃气这个品牌之下,最终实现统一经营,统一管理,进而在条件成熟时将昆仑燃气注入其港股上市公司. 面对中石油在天然气上游市场的高度垄断和目前在天然气下游分销市场的勃勃雄心, 不少民营燃气企业显然已经感受到了巨大压力,有的甚至感叹这个市场未来将没有他们的生存空间.以行业巨头新奥燃气为例,不仅感叹"内地具管道燃气投资价值的城巿愈来愈少", 甚至在河北,江苏等原有的势力范围,也已频频出现昆仑燃气的身影.正是在这样的市场压力下,新奥已经开始尝试转型,寻找新的盈利模式. 目前,华东,华北和中南是跨区域燃气公司争夺的热点区域,而东北地区作为跨区域燃气公司尚未大规模涌入的最大燃气市场,必将吸引众多资本争夺.此前,昆仑燃气已经将中石油在华东和华北的部分燃气资产整合进来,此次又试图整合资产规模不小的中庆燃气,显然也正是看中了东北这块肥肉,并试图将该区域市场纳入掌控的版图. 可以预计, 在高度垄断上游气源和中游管网的情况下,中石油下游燃气分销业务的整合和开拓将会比较顺利,并将对行业格局产生重大而深远的影响.

六、公司风险及其防范：

面对着国际金融海啸的威胁, A股创投领头羊大众公用也开始筹谋过冬之策.大众公用董事长杨国平在接受记者采访时表示,公司去年及时收缩对外的项目投资,并将稳健发展主业和保持良好的现金流作为公司下一阶段工作的重点."我们有稳定可靠的公用事业,而且在投资项目的选择都很谨慎,公司具备较强的'抗寒'能力."杨国平自信地向记者说.防范三种风险

早在今年年初, 大众公用就果断地暂停了对外投资,因此,当金融海啸突如其来时, 大众公用的管理层们并不惊慌.杨国平告诉记者,从3月份起,大众公用就停止了类似于PE性质的投资, 而今后大众公用的发展中,将着重防范三种风险,以防止经济下滑给公司带来负面影响. 杨国平指出, 大众公用在发展中需要防范的三种风险包括周期性的宏观经济风险, 已投项目的风险和管理风险.针对周期性宏观经济的风险,大众公用已有防范措施,除了收缩对外投资,不铺摊子外,还会保持良好的现金流.而在防范已投资项目风险方面, 大众公用也有了明确方向和措施,保证公司充裕的现金流和投资回报.而在管理风险方面,公司今年将加大制度建设的力度,年底会完善形成《大众公用管理白皮书》,并会考虑适时再启动高管增持行动,来增强投资者的信心. 针对大家关心的深圳创投的前景,杨国平表示,大众公用持有深创投20%股权,而该公司始终将各地政府推荐的优秀企业作为投资目标,他们会在做上市辅导的同时, 严格规范其公司治理和项目跟踪工作,即便遇到宏观环境的不利影响,也会得到政策方面的积极支持.

做强公用事业

虽然市场最关注的是大众公用的创投概念,但杨国平认为,公用事业才是大众公用真正的根基."公用事业将永远是大众公用的核心主业, 创业投资只是作为一种提升公司价值的辅助项目."杨国平表示.他指出, 来自大众交通的股权回报和燃气,市政等公用事业的稳定利润是公司发展的基石所在. 杨国平表示,除了世博会带来的公用事业投资机遇外,公司还将积极参与整个长三角地区区域经济一体化推进进程中潜在的投资项目, 在相继并购组建了南昌大众燃气公司,南通大众燃气公司之后,公司正在考虑和周边重点城市进行污水处理工程项目的合作,为公司开拓更为广阔的发展空间做好项目方面的储备. 杨国平告诉记者,未来公司的运营模式是"一主一辅","一主"是利润稳定的公用事业,"一辅"就是能够带来超额回报的PE投资,而这样的模式是保证公司平稳"过冬" 的可靠根基.在经济环境不好时, 公司会将重点放在公用事业上,这能带来稳定的收益和现金流, 当经济环境好转时,公司则会寻找积极的投资机会,给股东以超额投资回报.

公用事业为主金融创投为辅

日前,"国30条"提出适时推出创业板,激发了市场对有关创投上市公司的投资热情.大众公用(600635)总经理陈靖丰日前接受证券时报记者采访时表示,公司通过从浦东大众到大众科创再到大众公用的两次转型, 确立了"公用事业投资为主,金融创投为辅"的发展战略.不管创业板何时推出,公司的发展战略都不会改变. 大力发展公用事业投资

2008年大众公用燃气,市政,环境等主要板块均运行良好,利润稳定.陈靖丰表示 , 公司要坚持发展公用事业主业,在细分市场方面深耕细作.2010年上海世博会的举办给公司提供了相当好的发展机遇. "燃气方面,我们供气区域在世博园区内,场馆建设令配套燃气供应大大增加,煤气置换天然气进程加快.公司控股的大众交通在交通,物流,酒店等方面机会大增,带来了新的利润增长点.最近市发改委发文鼓励使用节能减排的供气, 供水,供热的三联供,上海提出了能源服务公司的概念,为公司提供了新的发展机遇."陈靖丰说. 陈靖丰告诉记者, 目前公司新的发展战略大纲正在拟定当中.下一步,公司要在已经进入的领域, 在细分市场方面深耕下去.一是在环境产业继续加大拓展力度;二是在燃气领域增加投资,在能源服务供应,环保能源及天然气应用方面深耕下去. 陈靖丰说, 公司希望在环境工程方面引进国外新的理念和技术,引进技术人才, 形成自身在该领域的竞争优势.公司打算与一些科研院所合作,建立自己的研发中心 , 形成技术上的优势.目前公司以上海及长三角地区为主战场,积极参与一些项目的招投标. 围绕主业理性投资

作为一家以城市公用事业起家的公司, 大众公用在以独特的眼光参股国内最大的创投公司———深圳创新投资集团20%的股权后, 不但令其产业范围得以扩展,也从中获得不菲的收益. 陈靖丰告诉记者,大众公用进行直接投资的领域,都是围绕着能源,交通,市政环境等与大众公用主业密切相关的企业.一方面, 公司对这类行业相对比较熟悉,可以找到更多的投资机会;另一方面, 它们都是符合国家相关产业政策,属于被扶持和鼓励的行业.在筛选的过程中, 公司还会注重企业团队的素质和盈利能力,避免道德风险和投资风险. 他说, 大众公用在拓展拟上市公司和金融类股权的投资方面做出了很多有益的尝试.公司参股的上海电科智能系统股份有限公司, 承担了目前上海市90%以上的智能交通项目的设计和施工建设,现在市场已经扩展到华东,华中,华南等地区.参股的上海飞田通信技术有限公司,是智能交通领域的集研发,生产,销售,服务为一体的专业化GPS应用公司,其产品已成为智能交通行业的典范,创下国内数个第一.

七、公司财务报表分析：

┌───────────┬─────┬─────┬─────┬─────┐ │主要指标 │2009-09-30│2009-06-30│2009-03-31│2008-12-31│ ├───────────┼─────┼─────┼─────┼─────┤ │每股收益(元) │ 0.1010│ 0.0700│ 0.0281│ 0.1200│ │每股收益(扣除)(元) │ 0.0960│ 0.0700│ 0.0276│ 0.1000│ │每股净资产(元) │ 1.6500│ 1.6300│ 1.5800│ 1.5200│ │调整后每股净资产(元) │ --│ --│ --│ --│ │每股资本公积金(元) │ 0.2389│ 0.2540│ 0.1846│ 0.1590│ │每股盈余公积金(元) │ 0.1504│ 0.1504│ 0.1504│ 0.1504│ │每股未分配利润(元) │ 0.2610│ 0.2305│ 0.2431│ 0.2150│ │每股现金净流量(元) │ 0.1253│ 0.0339│ 0.0240│ -0.1851│ │每股经营现金净流量(元)│ 0.1190│ 0.0845│ 0.1416│ 0.2386│ │净资产收益率(扣除)(%) │ --│ --│ --│ --│ │净资产收益率(%) │ 6.1200│ 4.3200│ 1.7800│ 7.5900│ │总资产(万) │ 863069.63│ 844009.77│ 832616.04│ 828006.67│ │股东权益(万) │ 246763.55│ 244473.92│ 235971.25│ 227939.77│ │主营业务收入(万) │ --│ --│ --│ --│ │主营业务利润(万) │ --│ --│ --│ --│ │营业务收入(万) │ 258403.43│ 171199.68│ 100976.67│ 303130.57│ │营业务利润(万) │ 22979.24│ 14858.14│ 6693.40│ 25960.86│ │投资收益(万) │ --│ --│ --│ --│ │利润总额(万) │ 24735.98│ 15852.78│ 6872.37│ 29825.20│ │净利润(万) │ 15101.62│ 10553.14│ 4203.63│ 17302.34│ └───────────┴─────┴─────┴─────┴─────┘ ┌───────────┬─────┬─────┬─────┬─────┐ │主要指标 │2008-09-30│2008-06-30│2008-03-31│2007-12-31│ ├───────────┼─────┼─────┼─────┼─────┤ │每股收益(元) │ 0.1170│ 0.0900│ 0.0363│ 0.1700│ │每股收益(扣除)(元) │ 0.1000│ 0.0800│ 0.0400│ 0.0900│ │每股净资产(元) │ 1.6900│ 1.6600│ 1.9100│ 1.5700│ │调整后每股净资产(元) │ --│ --│ --│ --│ │每股资本公积金(元) │ 0.3195│ 0.3209│ 0.4683│ 0.4865│ │每股盈余公积金(元) │ 0.1393│ 0.1393│ 0.1671│ 0.1671│ │每股未分配利润(元) │ 0.2277│ 0.2010│ 0.2760│ 0.2324│ │每股现金净流量(元) │ -0.1708│ -0.1700│ -0.2064│ 0.0377│ │每股经营现金净流量(元)│ 0.0584│ 0.0564│ -0.0492│ 0.2138│ │净资产收益率(扣除)(%) │ --│ --│ 2.0300│ 5.5500│ │净资产收益率(%) │ 6.9600│ 5.4600│ 2.2800│ 10.6400│ │总资产(万) │ 851500.29│ 844682.92│ 823301.55│ 818448.88│ │股东权益(万) │ 252181.76│ 248398.96│ 238181.53│ 235023.27│ │主营业务收入(万) │ --│ --│ --│ --│ │主营业务利润(万) │ --│ --│ --│ --│ │营业务收入(万) │ 225608.17│ 163778.41│ 84684.20│ 259021.00│ │营业务利润(万) │ 22771.59│ 16702.23│ 7008.92│ 35106.03│ │投资收益(万) │ --│ --│ --│ --│ │利润总额(万) │ 24620.42│ 18213.31│ 7829.70│ 38031.11│ │净利润(万) │ 17547.07│ 13555.84│ 5428.17│ 25010.33│ └───────────┴─────┴─────┴─────┴─────┘

【每股指标】

┌───────────┬─────┬─────┬─────┬─────┐ │每股指标 │2009-09-30│2008-12-31│2007-12-31│2006-12-31│ ├───────────┼─────┼─────┼─────┼─────┤ │审计意见 │ --│标准无保留│标准无保留│标准无保留│ │ │ │ 意见│ 意见│ 意见│ │每股收益(元) │ 0.1010│ 0.1200│ 0.1700│ 0.1200│ │每股收益(扣除)(元) │ 0.0960│ 0.1000│ 0.0900│ 0.0200│ │每股净资产(元) │ 1.6500│ 1.5200│ 1.5700│ 1.9300│ │每股资本公积金(元) │ 0.2389│ 0.1590│ 0.4865│ 0.4974│ │每股未分配利润(元) │ 0.2610│ 0.2150│ 0.2324│ 0.2154│ │每股经营现金净流量(元)│ 0.1190│ 0.2386│ 0.2138│ 0.2799│ │每股现金净流量(元) │ 0.1253│ -0.1851│ 0.0377│ -0.5558│ └───────────┴─────┴─────┴─────┴─────┘

【利润构成与盈利能力】

┌───────────┬─────┬─────┬─────┬─────┐ │利润构成与盈利能力 │2009-09-30│2008-12-31│2007-12-31│2006-12-31│ ├───────────┼─────┼─────┼─────┼─────┤ │主营业务收入(万) │ --│ --│ --│ 242965.70│ │营业务收入(万) │ 258403.43│ 303130.57│ 259021.00│ --│ │主营业务利润(万) │ --│ --│ --│ 27652.88│ │营业费用(万) │ 11117.71│ 8643.70│ 7543.58│ 6198.68│ │管理费用(万) │ 13214.40│ 15179.62│ 18466.64│ 16648.35│ │财务费用(万) │ 10116.41│ 15549.67│ 13549.65│ 7644.12│ │三项费用增长率(%) │ --│ --│ --│ 46.85│ │营业利润(万) │ 22979.24│ 25960.86│ 35106.03│ 11629.23│ │补贴收入(万) │ --│ --│ --│ 3084.43│ │净利润(万) │ 15101.62│ 17302.34│ 25010.33│ 5117.47│ │投资收益(万) │ --│ --│ --│ 18811.34│ │营业外收支净额(万) │ 1756.74│ 3864.34│ 2925.08│ 3429.33│ │利润总额(万) │ 24735.98│ 29825.20│ 38031.11│ 15058.56│ │所得税(万元) │ 3905.75│ 7447.88│ 6115.99│ 4458.67│ │销售毛利率(%) │ 14.65│ 11.09│ 11.29│ 13.83│ │主营业务利润率(%) │ --│ --│ --│ 11.38│ │净资产收益率(%) │ 6.1200│ 7.5900│ 10.6400│ 6.0000│ └───────────┴─────┴─────┴─────┴─────┘

【经营发展能力】

┌───────────┬─────┬─────┬─────┬─────┐ │经营发展能力 │2009-09-30│2008-12-31│2007-12-31│2006-12-31│ ├───────────┼─────┼─────┼─────┼─────┤ │存货周转率(%) │ 4.58│ 5.33│ 4.98│ 4.90│ │应收帐款周转率(%) │ 12.96│ 15.69│ 13.76│ 14.36│ │总资产周转率(%) │ 0.30│ 0.37│ 0.34│ 0.36│ │主营收入增长率(%) │ 14.54│ 17.03│ 6.61│ 15.13│ │主营利润增长率(%) │ 0.91│ -26.1│ 201.9│ -56.9│ │利润总额率增长(%) │ 0.47│ -21.58│ 152.55│ 16.29│ │税后利润增长率(%) │ -4.14│ -29.88│ 201.09│ 192.56│ │总资产增长率(%) │ 1.36│ 1.17│ 17.51│ 7.90│ │股东权益增长率(%) │ -2.86│ -3.27│ 25.16│ 42.91│ │净资产增长率(%) │ -2.15│ -3.01│ 32.90│ 3.62│ └───────────┴─────┴─────┴─────┴─────┘

【资产与负债】

┌───────────┬─────┬─────┬─────┬─────┐ │资产与负债 │2009-09-30│2008-12-31│2007-12-31│2006-12-31│ ├───────────┼─────┼─────┼─────┼─────┤ │资产总额(万) │ 863069.63│ 828006.67│ 818448.88│ 696510.86│ │负债总额(万元) │ 545802.97│ 532701.28│ 513172.25│ 452609.97│ │流动负债合计(万元) │ 439295.95│ 434315.71│ 404621.58│ 336184.28│ │长期负债(万元) │ --│ --│ --│ 114617.34│ │货币资金(万) │ 97125.80│ 78990.12│ 106861.95│ 88513.04│ │应收账款(万元) │ 17399.86│ 16452.21│ 22194.01│ 15446.71│ │其他应收款(万元) │ 5120.89│ 5269.79│ 6438.52│ 6991.54│ │股东权益(万) │ 246763.55│ 227939.77│ 235023.27│ 176842.38│ │资产负债比率(%) │ 63.24│ 64.34│ 62.70│ 64.98│ │负债权益比率(%) │ 58.13│ 55.44│ 59.49│ 53.89│ │股东权益比率(%) │ 28.59│ 27.53│ 28.72│ 25.39│ │流动比率 │ 0.38│ 0.36│ 0.48│ 0.50│ │速动比率 │ 0.28│ 0.24│ 0.36│ 0.37│ └───────────┴─────┴─────┴─────┴─────┘

【现金流量】

┌───────────┬─────┬─────┬─────┬─────┐ │现金流量 │2009-09-30│2008-12-31│2007-12-31│2006-12-31│ ├───────────┼─────┼─────┼─────┼─────┤ │销售商品收到现金(万) │ 246118.26│ 352184.97│ 307354.31│ 284621.51│ │经营现金净额(万) │ 17796.61│ 35675.10│ 26640.11│ 25839.62│ │现金净流量(万) │ 18732.39│ -27679.57│ 4697.80│ -51299.52│ │经营现金流量增长率(%) │ 103.71│ 33.91│ 3.10│ -26.82│ │销售商品收到现金与主营│ │ │ │ │ │收入比(%) │ 95.25│ 116.18│ 118.66│ 117.14│ │经营活动现金流量与净利│ │ │ │ │ │润比(%) │ 85.44│ 159.43│ 83.47│ 243.77│ │现金净流量与净利润比(%│ │ │ │ │ │) │ 89.93│ -123.69│ 14.72│ -483.96│ │投资活动的现金净额(万)│ 687.65│ -35078.77│ -19990.84│ -99500.87│ │筹资活动的现金净额(万)│ 248.14│ -28275.91│ -1951.46│ 22361.74│ └───────────┴─────┴─────┴─────┴─────┘

【异动财务指标】

┌────────────────┬─────┬─────┬─────┐ │异动财务指标 │2009-09-30│2008-09-30│ 变动幅度%│ ├────────────────┼─────┼─────┼─────┤ │货币资金(万元) │ 97125.80│ 78176.89│ 24.24│ │短期借款(万元) │ 140500.00│ 124000.00│ 13.31│ │应收账款(万元) │ 17399.86│ 22483.29│ -22.61│ │其他应收款(万元) │ 5120.89│ 8627.47│ -40.64│ │应付账款(万元) │ 22958.80│ 25219.63│ -8.96│ │应付股利(万元) │ 91.13│ 100.96│ -9.74│ │在建工程(万元) │ 45744.40│ 26113.78│ 75.17│ │长期应付款(万元) │ 3731.05│ 3731.05│ │ │流动负债合计(万元) │ 439295.95│ 411511.30│ 6.75│ │长期借款(万元) │ 100577.73│ 107514.09│ -6.45│ │负债合计(万元) │ 545802.97│ 524881.88│ 3.99│ │主营业务收入(万) │ 258403.43│ 225608.17│ 14.54│ │主营业务利润(万) │ 22979.24│ 22771.59│ 0.91│ │营业利润(万) │ 22979.24│ 22771.59│ 0.91│ │净利润(万) │ 15101.62│ 17547.07│ -13.94│ │未分配利润(万) │ 39023.16│ 34049.61│ 14.61│ │营业外收支净额(万) │ 1756.74│ 1848.83│ -4.98│ │利润总额(万) │ 24735.98│ 24620.42│ 0.47│ │购买商品、接受劳务支付的现金(万 │ │ │ │ │元) │ 210682.23│ 183576.45│ 14.77│ │经营活动产生的现金流入小计(万元)│ 260272.82│ 242704.08│ 7.24│ │经营活动产生的现金流出小计(万元)│ 242476.21│ 233967.85│ 3.64│ │经营活动产生的现金现金流量净额( │ │ │ │ │万元) │ 17796.61│ 8736.23│ 103.71│ │投资活动产生的现金流入小计(万元)│ 21164.60│ 10998.01│ 92.44│ │投资活动产生的现金流出小计(万元)│ 20476.96│ 44843.48│ -54.34│ │投资活动产生的现金流量净额(万元)│ 687.65│ -33845.47│ -102.03│ │购建固定资产、无形资产、其他长期│ │ │ │ │资产所支付的现金(万元) │ 18326.96│ 23853.89│ -23.17│ │筹资活动产生的现金流入小计(万元)│ 173981.82│ 122000.00│ 42.61│ │筹资活动产生的现金流出小计(万元)│ 173733.68│ 122425.41│ 41.91│ │筹资活动产生的现金流量净额(万元)│ 248.14│ -425.41│ -158.33│ │分配股利利润或偿付利息所支付的现│ │ │ │ │金(万元) │ 15683.68│ 14971.60│ 4.76│ │现金及现金等价物净增加额(万元) │ 18732.39│ -25534.64│ -173.36│ └────────────────┴─────┴─────┴─────┘

【环比分析】

【单季度财务分析】

┌────┬───────┬──────┬───────┬──────┐ │2008年 │主营收入(万元)│占年度比重％│ 净利润(万元)│ 占年度比重%│ ├────┼───────┼──────┼───────┼──────┤ │第四季度│ 77522.39│ 25.57│ -244.73│ -1.41│ │第三季度│ 61829.77│ 20.40│ 3991.23│ 23.07│ │第二季度│ 79094.21│ 26.09│ 8127.67│ 46.97│ │第一季度│ 84684.20│ 27.94│ 5428.17│ 31.37│ └────┴───────┴──────┴───────┴──────┘

┌────┬───────┬──────┬───────┬──────┐ │2007年 │主营收入(万元)│占年度比重％│ 净利润(万元)│ 占年度比重%│ ├────┼───────┼──────┼───────┼──────┤ │第四季度│ 65171.98│ 25.16│ 7361.31│ 29.43│ │第三季度│ 58513.93│ 22.59│ 4407.15│ 17.62│ │第二季度│ 62266.73│ 24.04│ 10565.58│ 42.24│ │第一季度│ 73068.36│ 28.21│ 2676.29│ 10.70│ └────┴───────┴──────┴───────┴──────┘

【财务预警】【Z值预警】

┌───────────┬──────┬─────┬──────┐ │ 指标名称 │ 指标值 │ Z值 │ 警度 │ ├───────────┼──────┼─────┼──────┤ │净营运资金/资产总计 │ -0.3256│ │ │ │留存收益/资产总计 │ 0.0707│ │ │ │息税前利润/资产总计 │ │ │ │ │股东权益合计/负债合计 │ 0.5806│ │ │ │主营业务收入/资产总计 │ 0.1213│ │ │ └───────────┴──────┴─────┴──────┘

八、大盘背景分析（2009-12-01）

周二两市早盘微幅低开，沪指在3200点下方震荡整理，股指早盘一度冲上3200点，但银行地产两大权重板块的低迷使得大盘上扬乏力，两市冲高回落。午后，随着钢铁、造纸等板块的活跃，两市放量上涨，沪指成功站稳在3200点上方。至收盘，上证综指报3235.36点，涨1.25%；深证成指报13682.17点，涨1.45%。沪市成交1947亿元，深市成交1223亿元。盘面观察，两市行业板块全线飘红。造纸、环保、纺织机械、水泥、钢铁、酒店旅游等行业涨幅居前，船舶、金融、有色、煤炭等行业涨幅稍逊。个股方面，环保类股票今日再延续强势，菲达环保、中原环保涨停。钢铁股今日发飙，首钢股份大涨7.8%，宝钢股份大涨7.83%，杭钢股份涨5.67%。新东航通过终审，ST东航、*ST上航今日起复牌，涨幅分别为2.44%和2.2%。创业板个股今日互有涨跌。其中，被称为创业板第1牛股吉峰农机今日再度涨停。

消息面看：温家宝：加强经济政策和金融监管协调配合；11月份CPI同比增幅或转正；分类监管启动，期货公司面临优胜劣汰；11月份新增贷款可能略高于上月；房地产政策面临重大调整，专家称势在必行；新能源汽车规划有望明年出台；美股收高，金融股引领道指上扬等。

技术上看，周二大盘报收小阳线，成交量温和放大，但涨幅已经收窄，从MACD,KDJ指标上来看短线趋势逐渐向好，周二大盘收盘已经突破了日线布林线中轨，市场将向上轨发起冲击，投资者可持股待涨。

从新基金发行情况看，11月26日成立的广发中证500指数(LOF)基金首募金额超过86亿份；11月27日结束募集的易方达深证100ETF联接基金，则以190.68亿份的规模一举成为当前最大的ETF联接基金，远远超过易方达在该基金发行之初的预设目标。刚结束发行的南方深成ETF的认购情况逐日攀升，认购量不断放大，通过网下股票换购ETF份额的投资者也在不断增加。此外，南方深成ETF联接基金目前发行势头良好，并将于本周五结束募集。在ETF发行市场“火热”之际，又迎来了“重磅级”选手。据悉，博时上证超大盘ETF及其联接基金日前获中国证监会批准，并将于近期发行。此外，目前正处于发行期的还有富国沪深300增强基金、银河沪深300价值指数基金和华富中证100指数基金。基金的大量发行和企业赢利的增加，对于跨年度行情是可以预期的，多数机构已经达成达成共识，今年底到明年每一季度，应该会有一轮基于经济复苏和企业盈利恢复的跨年度行情，其主导因素就是经济复苏所带来企业盈利的恢复。

今日公布的数据依然非常乐观，2009年11月，全国制造业采购经理指数(PMI)为55.2%，与上月持平。该指数已连续九个月位于临界点——50%以上，表明制造业经济总体保持平稳回升态势。这显示出在一系列“保增长”的宏观调控政策作用下，当前中国经济已基本熨平由国际金融危机带来的异常波动。在未来一段时期之内，政府投资的力度将逐步趋于平缓，经济增长将逐步由政府投资主导的复苏向市场自我良性复苏进行转变，因此短期内，经济可能缺乏进一步提升的动力，而呈现出持续稳步回升的态势。在前期一系列宏观经济调控措施的作用下，经济增长正在朝着企稳向好的方向发展，对未来中国经济的增长仍然保持乐观的预期。

综合来看，今天是12月的首个交易日，大盘收红意味着2009年所有月份均实现了开门红，漂亮地实现了牛年月开门红大满贯，这在A股的历史上还是比较少见的。那么，月月开门红暗藏什么重大玄机呢？其实你仔细观察今年大盘的上升曲线图就可以发现，不管大盘如何震荡，底部是不断抬高的，说明主力布局的是长线行情。可以预见，跨年度行情即将进入火暴阶段！

第19篇：大众传播媒介

大众传播媒介；在信息传播过程中处于职业传播者和大众之间的媒介体。指复制、传递信息的机械和传播组织、团体及其出版物和影视、广播节目。大众传播媒介的功能和特点；大众传播媒介主要是指报纸、杂志、广播,电视等,这些传播媒介传播信息具有速度快、范围广、影响大等特点。大众传播媒介具有五项功能，即宣传功能、新闻传播功能、舆论监督功能、实用功能和文化积累功能。大众传播媒介主要分为两大类：印刷类和电子类。这两类媒介都有各自的特点。印刷类大众传播媒介主要包括报纸和杂志。报纸的发行量较大，因而是受众面最大的印刷类大众传播媒介，是企业比较青睐的传播工具，因而报纸有许多优点。第一，信息较为详细。同电视比较而言，报纸所载信息比较深入细致、详细、全面，读者可以获得比较系统的信息。第二，信息具有可选择性。现代生活节奏块，时间紧，报纸虽刊载信息量较大，但读者可以根据自己的需要和爱好，在众多信息中选择自己有兴趣的加以阅读，而不必象看电视和听广播那样，不管喜欢与否，都得照看（听）不误。第三，信息具有可保留性。遇到好的商品信息，读者可以长期保留下来，以备索用。广播、电视虽声声入耳，画面生动，却转瞬即逝，难以在记忆中长期保留。第四，信息成本低廉。报纸价格相对较低，不必一次性投入大量资金，群众能够接受。电子设备投入较高，且需要特别接收设备，而且电脑还需要一定的操作

2、作为传递信息的载体，特指专门用于大众传播活动的媒介，包括报纸，杂志，广播，电视，网络和图书等六种媒介。

3、作为社会组织，是指能够向社会大众大规模传播信息的专业化媒介组织和信息载体，包括报社,杂志社,出版社,电台,电视台网站以及媒介集团等。

媒介演变与人类社会进步的关系，是相互作用的关系。其中，人类社会的进步（突出表现为生产力的进步）是主导原因，媒介的进步受人类社会的程度决定，但在一定程度上也能反作用于人类的进步。打个比方来说，二者的关系就像物质与意识的关系。“人类文明的发展史，其实就是人类使用传播媒介的历史，也是媒介从简单到复杂的发展历史。人类通过使用、控制传播媒介，使文化得以延存下去；而传播媒介又以其自身的规律和特点，对传播的信息加以缩减或扩大。”1 首先，人类出现。语言（或其他早期媒介）的出现时间是否与人类出现时间大体相当，则是众说风云。但有一点可以肯定，就是在人类发展的早期，语言对人类的进化有很大的促进作用。从各种壁画、图腾或是其他的一些早期“美术品”到口语的产生，这些媒介无一例外地被人类用来“将声音和所指对象分离开来，可以更加方便的记忆、传递、接受和理解信息；能在观察环境时，把各类事物更准确地区分开来，把社会有效地组织起来，人类的经验、习俗文化等也能够籍此传递给后代。”2可以想象，如果没有语言，人类的社会将根本无法发展，或发展地非常缓慢。同时，人类不断的进化也给了这些媒介不断的发展的源泉。人类生产力的进步，是人类可以做出越来越多、越来越精细的艺术品，或是我们所认定的文化媒介。例如，人类最先运用壁画，后来可以在兽骨上进行雕刻，就是生产力的发展提供了可能性。文字的出现和人类的发展也是密切相关的。语言媒介非常重要，但局限性也是显而易见：“由于口语直接依靠人体自身的发声功能，由此人类的传播活动便在空间距离上受到限制；由于说话在时间上呈线性流逝，除了依靠人们的记忆再无迹可寻，由此人们的传播活动又在时间上受到了很大的限制。此外，口口之间的多次传播，非常容易造成信息的走样失真和丢失。”3这些，在原始社会，在小国寡民的时代，都不是什么大不了的问题。但随着生产力的发展，文明的进步，及由此导致的社会信息系统的日趋复杂，仅仅依靠以个体传播为特征的语言媒介已经不能适应社会发展的需要了，能够满足对群体进行传播的媒介——文字出现了。同时，一种包含文字的语言的确定，使“文化获得高度的稳定性和灵活性”，“使人可以记录更多信息”，“使共享这些思想的范围大大扩大”4，从而“大大加速了生产力的发展”5，同时也为国家与民族的产生打下了基础。我们可以从历史上看出，无论在东方还是在西方的古代帝国，之所以能够建立自己的统治，原因就在于拥有以文字为核心的、轻便易携的所谓“空间媒介”。6 最初的文字刻在竹简、兽骨、青铜器、或布、帛上。文字载体的笨重、昂贵等缺陷，使得文字的传播受到了很大局限性。后来，当文字载体成本高昂、笨重的问题解决后，通过手抄复制文字的缓慢与社会群体对对知识的巨大需求又形成了矛盾。7以上诸多的不便，给以印刷为主要手段的新型媒介的发展带来了很大的负面作用。由于媒介的水平长期停滞不前，使得印刷媒介成为当时社会统治阶级用于统治的工具。“王公贵族、宗教统领、文人学者垄断着社会主要的话语权。”8但是，自从造纸术和活字印刷的大力推广，出版物渐渐增多，人类（准确地说，是欧洲和北美）进入了一个“启蒙时代”。9人类的思想空前解放，生产力飞速发展，近代世界逐渐形成。在此之后，以“自由”为主要标志的西方资本主义社会经历了一场“媒介爆炸”。仿佛一夜之间，大量的书籍、报纸、杂志等被印刷出来。通过书籍、刊物、公报等对群体传播的媒介物，知识与信息以前所未有的速度在普通民众中传播开来，人类社会文明程度进一步提升。信息与知识最大限度的保存，对人类文明的积奠做出了巨大贡献；而信息和知识在群体范围的传播，又极大地满足了社会工农业生产和贸易的需要，推动了社会生产力加速度前进。10我们可以这么说，是近代媒介带领人类进入近代文明，而近代文明有促进了近代媒介的伟大繁荣。

媒介在纵向发展的同时，其种类也在不断变多。通过科技发展带来的推动力，媒介也在向高科技、专一性等方面转变。（注：专一性指的是各种媒介的功能逐渐单一，例如《人民日报》是党报，而《金陵晚报》注重娱乐和花边新闻。这里的单一不是指整个媒介范围内的单一。）同时，时代赋予了媒介新的模式和新的任务。信息（计算机）技术成为这个时代媒介的主流。同时，“大众传播媒介无处不在，无孔不入。它的活跃，使得我们几乎能够同步地获知发生在这个星球上的所有大事，哪怕那件事发生在天涯海角。”11网络因为其信息发布的自由性和平等性而备受青睐，它的出现满足了人们寻找一种载体发布自己观点的愿望；手机短信业务自诞生之日起就呈现出“爆炸”式发展的趋势。我相信，网络和手机已成为现代社会的标志，而现代社会很多的新兴行业和相关领域的革命都将围绕这两个主题。所以，现代社会，媒介与人类社会的关系已经上升到了一个前所未有的高度。

介演变与人类社会进步的关系，是相互作用的关系。其中，人类社会的进步（突出表现为生产力的进步）是主导原因，媒介的进步受人类社会的程度决定，但在一定程度上也能反作用于人类的进步。打个比方来说，二者的关系就像物质与意识的关系。“人类文明的发展史，其实就是人类使用传播媒介的历史，也是媒介从简单到复杂的发展历史。人类通过使用、控制传播媒介，使文化得以延存下去；而传播媒介又以其自身的规律和特点，对传播的信息加以缩减或扩大。媒介作为信息传递、交流的工具和手段，在人类社会中起着极为重要的作用。没有语言和文学的终结，人类就不能摆脱原始的动物传播状态；没有机械印刷和电子传输；没有机械印刷和电子传输等大量复制住处的科技手段的出现，就不可能有近现代的大众传播，也不可能有今天的信息社会。

媒介的发展与社会的演化变革密切结合在一起。媒介的发展史可以从“口语传播时代，文字传播时代，印刷传播时代，电子传播时代，信息时代”五个阶段来研究. 1:口语传播时代：口语传播与岩画传播

口语传播时代大致从人类摆脱“与狼共舞”的野蛮状态、、组成原始社会开始，一直到文字的出现。简言之，就是从人类开口说话到用手写字这一漫长时期。

德国著名释义学者加达默尔认为，语言本身就是一种世界观，人类有了语言，所以有了一个“世界”，同“世界”有了一种“关系”，对世界有了一种特殊的态度。“无论我们用什么语言，我们获得的只是一个更为扩大的方面，一种世界观。”换句话说，人类驾驭了语言，也就拥有了一个动物类所没有的丰富的“语义世界”。由此而知，口语最初仅仅是一种将声音与周围事物或环境联系起来的符号，在人类认识世界和改造世界的社会实践中，逐渐提高了它的抽象能力，成了一种能够表达复杂含义的音声符号系统。与此同时，口语也大大促进了人类思维的发达。 2:文字传播时代

文字是人类发展史上第二座重大的里程碑，如果说语言的产生使人类摆脱了动物状态，那么文字的出现则使人类进入了一个更高的文明发展阶段。文字是在结绳符号、原始图画的基础上发展而来的。在文字产生以前，世界上许多国家都经历过结绳记事的时期。据考古学的发现，人类用图形或绘画来传递信息从旧石器时代晚期就开始了。那时人们将对自然界和自身认识绘成简单的图画，刻在岩壁或各种石器上。到了新石器和铜石并用时代，这些早期绘画已经发展成一种图画文字。而考古学则证明，在公元前3000年左右，真正的文字已产生了。 3:印刷传播时代：

印刷——东方的贡献与西方的成就文字出现以后，人类经历了一个很长的手抄传播阶段。手抄传播效率低、规模小、成本高。加上教育的普及程度低，所以文字传播基本上还属于政府、官吏以及统治阶层的特权。这种情况，直到印刷时代出现以后才有了改变。

印刷术的发明标志着人类已经掌握了复制文字信息的技术原理，有了对信息进行批量生产的观念。但是在中国，由于封建社会的政治、经济和文化的制约，中国的印刷事业长期停滞在手工作业和人力劳动的水平上。直到15世纪40年代，德国工匠古登堡在中国活字印刷和油墨技术的基础上创造了金属活字排版印刷，才使文字信息的机械化生产和大量复制成为可能。在欧洲工业革命中，印刷技术

不断革新，迅速跨越了人力生产而进入机械动力和电力生产的阶段，印刷时代此时才真正来临。在20世纪，印刷媒介已经高度普及，书籍、报纸、杂志等出版物作为人们每天获取信息、知识、娱乐的基本渠道之一，在社会生活的各个领域发挥着重大的影响。 4:电子传播时代

如果说印刷实现了文字信息的大量生产和大量复制,那么电子技术最重要的贡献之一就是实现了信息的远距离传输。电子媒介为人类传播带来的变革并不仅仅是空间距离和速度上的突破。从人类社会信息系统的发展的角度来看，电子媒介还在别的方面具有里程碑的意义。电子媒介出现以后就不同了，随着摄影、录音和录象技术的进步，人们不但实现了声音和影响信息的大量复制和大量传播，而且实现了它们的历史保存。这就使人类文化的传承内容更加丰富，感觉更加直观，依据更加可靠。一句话，它使人类知识经验的积累和文化传承的效率和质量产生了新的飞跃。 5:信息时代

二十世纪九十年代中电子传播技术的突破，使人类进入了一个全新的、前所未有的信息社会。所谓信息社会，是指“信息成为与物质和能源同等重要甚至比之更加重要的资源，整个社会的政治、经济和文化以信息为核心价值而得到发展的社会”。由于信息与媒介的唇齿关系，媒介在社会中的地位比起过去的时代来更为突出。信息爆炸信息社会全球信息化媒介的每一次重大变革，都是建立在社会生产力大发展、社会信息系统复杂性提升的基础上；而媒介的演进，又对社会产生了巨大的反作用，极大地促进了社会和人类文明的进步。 ”

第20篇：大众健美操

大众健美操-----解读健美操运动

2003-11-05 16:45:00首都体育学院杨萍

随着我国经济的持续发展，人民生活水平的不断提高，健康己成为人们追求高质量生活的最关心的问题，尤其是在我国全民健身计划实施以来，越来越多的人参与到了体育活动中来，健身变成了人们生活中不可缺少的组成部分。健美操做为一项很有特色的运动，在我国全民健身活动中占有非常重要的地位，是近年来非常流行的一项体育运动。

健美操运动起源于70年代末、80年代初的美国，它的英文原名是“Aerobics”，意思为“有氧操”，“健美操”这个名称只是在它刚传入我国时，我们根据它的运动特征所起的中文名称。健美操是有氧运动的一种。有氧运动是相对于无氧运动来说的、以人体有氧系统供应能量的运动，其特点是活动时间长、强度低，主要影响练习者的心肺功能，是耐力素质的基础。事实上，从提高健康水平的角度来说，只有有氧运动才能良好地影响人体，才能达到锻炼身体的目的。有氧运动包括慢跑、骑自行车、游泳等所有持续时间长、强度低的体育活动，健美操运动只是其中的一种。因此，从健美操的英文原名（Aerobics）来看，我们可以得出这样的结论，既健美操运动的基础和实质是有氧练习，具体到健美操本身的运动特点就是持续一定时间的、低强度的全身性活动。

多年来，由于发展历史和健身观念的不同，我们曾对健美操有一些错误的认识。如把健美操误认为以各关节活动为主的操化练习，在加上长时间的跳跃运动来增加运动量，现在看来这种认识仅仅局限于健美操健与美的外在表现，而没有抓住其内在的实质和精髓。从目前国外健身健美操的发展来看，各关节的活动只是健美操练习热身（准备）的一部分，而长时间的跳跃练习由于对人体的膝踝关节损伤很大应尽量避免，必要的运动量是通过大量的走动，既步伐和适量的低强度跳跃，配合简单的上肢动作取得的，有氧练习部分是健美操影响人体的最主要部分。另一错误的认识是关于力量练习．由于东西方观念的差异，许多女性认为过大的肌肉块影响美观，因此以前我国多数的健美操课是以复杂的上下肢配合动作为主；以提高身体的协调性为主要目的，尤其是上肢力量练习较缺乏。其实力量练习同样也是有氧运动，适量的力量练习不仅可增加肌肉的弹性、塑造体型，而且可延缓衰老，是健美操练习的重要组成部分。只要掌握正确的方法，肌肉只能变得更美观，使人显得更年轻、更有活力。健美操运动分为健身性健美操和竞技性健美操两大类。竞技性健美操是在健身性健美操的基础上发展起来的，是健身性健美操发展到一定阶段的必然产物，从而也使健美操成为一项真正的体育运动项目。竞技性健美操的主要目的是“竞技”，比赛中运动员要在1分45秒内配合音乐完成许多高难度的技术动作，因此对运动员的全面身体素质和技术水平都有很高的要求，由此我们可以看出竞技性健美操是有氧和无氧相结合的运动，并不适合我们普通人作为锻炼身体的手段。健身性健美操的主要练习目的是“健身”，因此动作比较简单，音乐的速度慢，对练习者的身体素质要求不高，适合大多数人练习，再加上动作多样、节奏感强、能全面影响身体等特点，健身性健美操受到越来越多的人们的喜爱，具有非常广泛的群众基础。目前在国外，随着健美操运动的快速发展和人们需求的不断多样化，出现了许多新的健美操练习形式，例如：既加大了运动量又不增加下肢关节负担的踏板操；适合于老年人和伤病恢复期练习者的水中健美操；年轻人喜爱的搏击健美操；女性感兴趣的调节机体平衡、改善身体姿态的瑜伽健美操，以及许许多多不同特点、适合不同对象的健身健美操。这些不同形式健美操的出现增加了健美操运动的多样性，使不同需求的人都能找到适合于自己的健美操练习形式，从而吸引了更多的参与到健美操运动中来，促进了健美操运动的进一步发展。目前，在我国的一些具有良好健美操基础的大中城市，也引进了一些新的健美操练习形式，如踏板操、搏击健美操等，在内容的选择上和练习方法上也在逐渐向国际上靠拢，如采用以步伐为主的循环练习法、加大力量练习尤其是上肢力量练习的比重等，使我国的健美操运动向着更加国际化、科学化的方向发展。

人们参与健美操锻炼的主要目的应该是健身与娱乐。在这里我们对健美操的健身功能是比较了解的，但对娱乐有不同的理解。其实，任何体育活动都与娱乐有关，寻求快乐是人类的天性和自然的心理需求，在得到乐趣的同时达到健身的目的是健身健美操的首要准则。因此，健美操锻炼首先要注重练习者的心理感受和情绪的体验，也就是说练习者所表现出来的热情与活力、快乐与自信，以及自我实现的成就感。由于每个人身体状况和运动水平都是不同的，参与健美操锻炼要根据个体差异和自我感觉，排除竞争的想法，以安全、无损伤为原则，以适合自我为标准，不应要求太高的技术和身体姿态，娱乐身心是我们要考虑的第一因素。

近年来，随着人们健康观念的更新，花钱买健康成为许多人的共识，参与体育锻炼的人越来越多，喜爱健美操的人也越来越多，健美操成为体育健身产业的一个重要组成部分。在这种形势下，出现了一些自称为健美操的运动形式，为规范市场、促进健美操运动的健康发展，中国健美操协会于去年推出了健美操大众锻炼标准和健美操指导员制度，加大了健美操指导员专业培训的力度。并邀请国外专家来华讲课，增进了国内外的信息交流，这些举措对提高我国健美操从业人员的专业水平、更新观念、吸收国外健美操运动发展的先进经验起到了巨大的作用，从而推动了我国健美操运动的快速发展，相信未来将有更多的人参与到健美操运动中来。

《大众点评的100字范文.doc》