招商话术范文

2022-07-06 来源:其他范文收藏下载本文

推荐第1篇:招商话术

招商话术思路: 第一:开场白

内容重点:1我是谁(歌奔介绍)

2打电话的目的 (招商)

第二:话天地

内容重点:

1、目标商家的市场销售状况

2、目标商家的电子商务情况 第三:挖需求

内容重点:

1、目标商家现在有没有做电商

2、电商的销量如何

3、现在有没有想开辟新的电商渠道

第四:抛卖点(重点)

内容重点:我们平台能给商家带来什么好处

(平台特色+平台优势+优惠政策)

第五:试缔结

内容重点:

1、对我们平台感不感兴趣

2、现在考虑加盟我们平台吗 第六:解决争议

内容重点:解决商家加盟前的种种问题和疑虑,切记听清楚商

家的问题,不能答非所问。(重点:直销模式、费

用收取、支付方式、象导、加盟流程、结算周期等

等) 第七:上促销

内容重点:平台营销模式、广告推广、购买广告位、其他增值

服务等等 第八:促成交

内容重点:用肯定的语气邀请商家入驻。

B:商家

A:招商人员

第一:开场白

A:您好,请问是王先生/XX公司负责人吗? B:您好,我是。

A:我是美中集团歌奔e城的招商经理某某,我这边有个项目想与您洽谈下,不

知道现在是否方便?

B:好的,你是哪里/你们是做什么的?

A:我们歌奔e城是一家大型的3D综合性网络购物服务平台,现在面向全国招商,非常期待你们公司能够入驻!

第二:话天地

B:我怎么没听说过你们这个平台?平台什么时候上线的?

A:我们平台的宣传推广刚启动,现在面向全国招商,平台已筹备了两年时间,

总投资6个亿,将在11月6号上线。

B:天猫、京东的广告那么多,你们公司在哪里做广告呀?

A:企业的广告是根据企业当时的发展状况分阶段性投放的,不同的发展阶段广

告投放的力度以及方式是不同的,目前我歌奔公司确实很少在大型公共传媒

平台上做广告,我们前期主要是通过网络广告和专业杂志以及部分地区的平

面广告,我们歌奔更加注重的是我们平台内的品牌广告,我们美中就是做电

视购物的,与中国教育一台、河南卫视、江西卫视等众多卫视都有广泛的合

作,后期会有大量的电视媒体、网络媒体广告投放的,媒体资源这方面你也

可以完全放心。

B:你们所谓的3D商城,是怎样的效果?

A:我们平台会把平台打造成一个全新的3D网络虚拟城市,将以购物街区和商

城的形式来展示品牌商家的店铺形象,并让顾客身临其境地享受逛街、购物

、聊天、互动娱乐、游戏等乐趣! B:你们公司在哪里?

A:我们歌奔网总部设立在湖南长沙,现在北京等地设有分公司。 B:我们可以去你们公司做考查吗? A:当然可以,我们是非常欢迎的,非常期待你能带领贵公司领导团来长沙,长

沙是一个美丽的旅游城市,希望有机会我能为你做导游哦!

第三:挖需求

A:你们公司的实体渠道做的很大,在行业内都很有名气的,那我想了解一下您

这边在公司发展战略上有没有考虑到拓展网络市场,开展电子商务这个全新

的经营模式呢?

B:有,在考虑中,还没有具体的实施。

A:看来您很有远见,已经看到了电子上午这个未来市场的必然趋势,我们平台

考虑到许多企业的顾虑和需求,同时也给我们带来了商机,我们歌奔e城就

是倾力为贵公司这样的企业打造的电子商务平台。致力于为你们提供专业的

渠道和优质的服务!

B:网上开店很容易啊,我们可以自己弄!

A:您也知道的,在网上开店很容易,但是要很好的运营,提高销量却并不容易。

第一、运营店铺且销量要好的话,需要一个强大的团队来支持,包括UI设计

师,运营专员,推广专员,销售专员等一系列人员,现在有很多厂家都有自

己的网销平台,但有几个做出名气的呢?可能花了好大力气,销量上不去,

口碑也不是很好!

二、电子商务是个新兴行业,各行各业都在抢这块的操作熟手、人才更是

难得,恐怕要搭建这样的平台你的投资和预算要超一大截了!

A:据我了解贵公司已与天猫/京东有了合作,请问您在这边网络渠道上做的效

果怎么样呢? B:

1、销量挺好的。

2、销量一般。

A:

1、是的,现在电子商务发展是非常迅速的,你也知道网络渠道会为贵公司的

销量带来巨大的增长,那您现在可以考虑拓展新的网络渠道,我们平台是

新型的模式,更完善的服务,肯定会让贵公司的业务更上一层楼。

2、没错,你虽然开辟了一些网上销售的渠道,但是您的渠道还是太窄了,目

前还没办法看到实实在在的销量,你还得扩展你的网上销售渠道,选择有

实力,服务好的平台合作,我们平台是全新的直销模式,肯定会让贵公司

的业务有所改观。

第四:抛卖点

B:你们平台与京东、天猫相比区别在哪里?有什么特色吗? A:我们平台是一家以直销模式为主的电商平台,平台包括8Q8楼1广场1特区,

歌奔e城除了首次采用3D虚拟技术,还在供货源头加大管理,保证消费者购

买到的都是正品,而且在购物环节中加入银行、保险、物流、法律等多个环

节保障购物的万无一失,让消费者开心体验,放心消费。 B:八Q、八楼、广场具体做什么的?

A:八Q即为八大街区,囊括三十二条购物街,集家具、服饰、香车等数十万种 商品;八楼可为商家和消费者提供物流、人才、贸易、影视、游戏等多种服

务和娱乐;广场则是生活广场,有机票预订、酒店预订、旅游度假、餐饮团

购、婚纱摄影、家电维修等各种生活服务,满足消费者全方位的生活需要。 B:你们有什么政策优惠?

A:我们对于前期入驻平台的商家有很多的政策支持:

首先在费用给予了很大的优惠,前期200名入驻平台的商家,第一年我们是

免年费的,并且返还50% 的佣金。

其次人员支持 ,我们平台有特有的象导人员,专门为商家一对一全程保姆

式服务,另有专业的技术人员,客服人员, 营销人员等,来全方面保证平

台的推广,平台的运营等。

第三,我们给予大量的广告支持,歌奔有全面的运营方案,广告这一块有大

量的资金投入,多渠道广告铺放,让更多的人知道歌奔这个平台。广告形式

多样,更有针对性,精准定位不同人群,来铺放不同的广告,让广告效果更

明显。

第四,售后支持 专业的客服团队,调查团队等,对消费者购物后的体验进行

调查分析,帮助商铺找到销量不好的原因,提供改善的方法,让商户与歌奔

一同发展。

第五,技术支持 我们歌奔有全国顶尖的技术人员,对歌奔平台及平台商户提

供全方面技术支持,保障网络流畅等。3D的购物环境技术也让消费者有实地

购物的体验,让商户的商品得到更好的展示。

第五:试缔结

A:您好,我想您现在对我们平台也有所了解了,那您考虑加盟我们平台吗? B:还要考虑下......A:请问您这边还有什么顾虑呢?

第六:解决争议

B:你们的入驻费用有哪些?

A:我们平台的入驻费用包括保证金,年费和佣金,商家在歌奔e城经营必须交

纳保证金,保证金主要用于保证商家按照歌奔e城的规则进行经营,并且在 商家有违规行为时根据《歌奔e城服务协议》及相关规则规定,用于向歌奔 e城及消费者支付违约金;另外在我们平台经营需要缴纳一定的技术服务费 (年费)和销售额提成(佣金)。不同的类目收费标准也是不同的,我们这 个Q的保证金大概是▁▁,年费和佣金大概是▁▁,具体的收费标准详见 《2014歌奔e城资费明细表》。

B:你们平台收取的佣金怎么这么高,有的比天猫、京东还高?

A:歌奔平台整体定位为高品质产品集中营,品质的商品,平民的价格。为确保

质量,当然得提供足够保证金,这对商铺也是有利的,能督促自己销售质

量好的东西,顾客就会信赖,销量也就越多,虽然压缩了单个商品的利润空

间,但是整体的利润也就越可观。至于佣金,歌奔是3D购物平台,致力于给 用户更好的身临其境的购物体验,所以会在技术方面的研发投入更多,并不

断依照用户体验改进。购物环境等的改善会吸引更多的用户浏览,购买。也

会带给商家更多的销量和利润,这对于歌奔平台和入驻的商家其实是双赢的。

B:如果以你们平台的直销模式的运营话,那么网上的销售价格卖的很低,我们

实体渠道的很多经销商都会表示抗议,这就扰乱了我们在实体渠道的价格。 A:你的想法我很理解,其实我招的很多商家之前都有你这样的担忧但最后还是跟我们合作了,因为最终他们看中的是电商的必然趋势和我们渠道巨大的潜力。现在一个企业要想发展不做电商是不可想象的,原先可能你面对的市场是一个省或是一个市,但电子商务把你的市场扩展到世界范围内,这种市场不是一个实体渠道能做到的,你说是不是?同时我们平台更有区别于其他电商平台,采用这样垂直销售的模式用迅速提升你的销量同时在整个平台内建立起品牌的影响力,你价格虽然比其他渠道低一点,但销量会是不断增长的,更关键的是你整个品牌的影响力得到了极大的提升和认可,这可不是花钱也买不来的,你觉得我说的有道理吗?所以,XX你不用过多担心这个问题,我们只是给你多提供了一条新的渠道,你入驻进来是没问题的。

B:从入驻开始到服务期限满,我们店铺如何经营,你们平台是怎样的一个经营

模式? A: B:结算方式是怎样的?结算周期是多久? A:

B:具体的入驻流程是什么? A:大概有以下几个步骤:

1、注册商城账号并签署入驻协议;

2、填写并提交商家信息和资料;

3、歌奔招商人员审核;

4、交纳相关费用,准备产品资料;

5、店铺开通,开店销售。

第八:促成交

A:我相信现在您对我们平台已非常了解了,那您考虑加盟我们平台吗? B:好的,我还要向公司申报下。

A:我有一份关于歌奔网络介绍的VCR和歌奔e城招商说明书的PPT,相对比较

详细,我发给你,给贵公司的领导也详细了解下,发你邮箱还是QQ? B:邮箱/QQ吧,是.....A:好的,我马上发邮件给你,您可以记下我的电话88888888,有任何问题可以随

时联系我! B:好的。

A:那好,不打扰您工作了,希望有机会合作,再见!

商家问题解答:

B:你们对所入驻的商家有什么要求吗? 注册资金有要求吗? A:是的,我们平台的招商对象是具有自有品牌的厂家和厂家指定的一级代理商,

注册资金需要在▁▁万以上。

B:目前的招商情况如何?我们这个街区已有多少商家入驻?其中有哪些知名品

牌?

A:我们平台招商预计前期是6万家,目前的招商情况也按正常的进度来进行。

我们这个街区已有▁▁家入驻了,并且源源不断有商家入驻。 B:什么是象导?

A:象导是我们歌奔平台所特有的,专门为商家和消费者解决问题的专业人员,

象导服务于歌奔e城以及歌奔e城各大楼、各个Q商家的,从事于平台管理、

平台客服、私人顾问以及店铺商品的销售、咨询、店铺日常经营、管理、营

销、推广、美编等服务性质工作的人员。

B:你们平台对入驻的商户有什么资质要求?我们需要提供哪些资料?入驻时如

何提交品牌资质?

A:需要提交的资料有以下几个:

1企业营业执照副本复印件(需完成有效年检且所售商品属于经营范围内)

2企业税务登记证复印件(国税、地税均可)

3组织机构代码证复印件

4由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件

5商家向歌奔第三方支付公司出具的授权书

6商家基础信息采集表

企业需要提供相关资质的扫描件或者复印件给歌奔的相关工作人员即可 B:我公司在歌奔已有一家店铺,目前计划申请第二家,有什么条件吗? A:我们平台的核心是保证货真价实,所在产品重合度有特别的规定,要求店铺间经营的品牌及商品不得重复;一个街区下面只能申请一家。 B:怎么保证商家的利益?

A: 歌奔平台进驻的商家都是生产厂家或是厂家指定的一级代理商,不存在同品

牌不同店面的不良竞争。

B:如果卖家申请未通过审核,所寄材料是否退还?

A:商家所提交的复印件材料,概不退回和保留,请自行留底,敬请谅解。如需

再次申请,请重新登录卖家入驻系统提交申请。

B:我公司的商标仍在受理阶段(商标还处于TM状态),可以申请入驻歌奔e 城吗?

A:注册申请尚在受理阶段的商标,需提供中国商标总局颁发的商标注册申请受

理通知书。

B:非商标持有人是否可以在歌奔开店?

A:可以。若由权利人授权开设店铺,需提供排他授权书(如果商标权人为自然

人,则需同时提供其亲笔签名的身份证复印件)。 B:如何缴纳年费、冻结保证金?

A:商家入驻歌奔e城前需缴纳保证金,需要您充值进入象点帐户。年费和佣金

会在每笔交易时实时划扣。 B:怎么保证商家的资金安全?

A:我们交易的付款方式都有第三方监测,保证资金的正确合法流转。因为歌奔 使用的是第三方支付,有第三方的参与,保证资金的安全流转。 B:你们公司目前有多少人?多大规模?

A:目前我们平台的业务团队就有1000多人, 我们的网站刚刚起步,还在发展

中,预计会有几千号人,规模还是挺大的,邀请了全国各地的知名品牌入驻。 B:如何保证商家的销量?

A:大量的推广手段、特色服务、正品保证、优秀的售后服务一定能保证上架的

销量。

B:与歌奔合作我们需要投入多少的人力和精力?

A:只需要少量的技术人员来进行店铺装修及店铺销售,如果自己人力短缺的话,

还可以选择我们人才大楼的象导进行操作。 B:那我们合作的话,合同怎么签? A: A:

B:税金/发票问题?

A:我们公司都会为商家提供正规发票。我们公司会为商家争取到最好的政策,

请您放心。

B:你们这个商城对我们这些商家有什么保障呢?能让我们获利什么呢?

A:我们歌奔商城不仅仅只有街区、广场的服务规划,我们还有银行、物流、保

险、人才等8栋大楼,都是为商家服务,也能为商家达到应享有的所有保障。 我们歌奔不仅能让各大商家获得丰厚收益,还能进行自身品牌的免费推广及 商家点击率的提高,甚至是可以让各大商家彼此间达到资源共享的多功能平台。

B:如果我入驻你们这个平台,还没到合同约定的时间,我临时想退出可以不? A:可以。但先要申请退出,并提交申请退出原因等材料。除特殊情况外,其保

证金等费用都是不再退还的。

B:入驻歌奔,象点支付认证的账户必须是企业账户吗?

A:申请歌奔是以企业资质进行申请,因此象点也必须要求是企业类型的象点支

付账户。

B: 正式入驻流程大概需要多长时间?从申请到开店?

A:注册成功是指通过歌奔审核之后确定账户可以经营使用。审核时间在提交资

料后▁▁周时间内审核完成;审核通过后会通过电话或邮件等方式进行通知。

注册成功后可在▁▁周内进行实际经营;注册完成后,在▁▁月内未进行任

何形式的经营,将取消店铺资格,歌奔不做其他任何方面赔偿。 B:合同期满,店铺保证金什么时候退还?

A:合同终止且至商家停止使用服务后▁▁日(月)内,商家可向平台提出退还

保证金的书面申请,平台审核通过后,扣除依据协议应扣除的部分后,将保

证金余额退还商家,如商家支付的保证金,不足以抵扣应由商家支付违约金、

赔偿金等款项的,平台将不予退还商家保证金,并保留向商家追偿的权利。 B:我们商家需要做活动,价格可以调整吗?

A:商家在经营过程中只拥有定价权,每年每个产品拥有一次调价权?。节假日

商家做活动或参加歌奔平台活动需要调价时,需提出申请,经歌奔e城审核

后由歌奔后台进行调价。 B:我要怎么雇佣象导? A:我们歌奔平台的人才大楼象导部专门培训象导,前期我们会为商家推荐一名

象导,如果商家需要多名象导,可以由我们的象导帮你推荐或者你们自己到

人才大楼象导人才库里挑选象导。至于象导在你们店铺的上班时间、薪资待

遇等,你们自行商定。 B:歌奔的某些规则我不能接受,但是有意愿加入平台,可否洽谈修改某些条款? A:歌奔条款和合同不可更改。对于特殊情况,歌奔可根据具体情况再行协商。 B:你们的招商合同里规定商家要为商品投真品险、运费险等保险,不投可以吗? A:这个是不可以的,我们平台的核心就是要做到货真价实,快捷方便,所以这

些险是必须投保的。不过前期我们平台会帮商家承担一部分费用。 B:你们平台的广场广告收取流量广告费吗?如何收取? A:

B:目前的用户量有多少?每天的浏览量有多少?主要的用户群体有哪些? A:

B:我公司在入驻歌奔前,需要做哪些准备?

A:首先要对歌奔基本概况了解,硬软件准备,包括办公场地、人员储备、

商品、仓库等的准备工作;

其次店铺定位、配送方式选择、经营方针确定;

最后学习掌握初步的店铺装修,商品的上下架,商品的发布等。 B:在平台上商家或象导通过什么方式消费者沟通?有聊天软件吗? A:

B:我可以先看下你们的招商合同吗?可以进入你们平台体验吗?

推荐第2篇:招商代理话术

诚招国内空白区域经销商

招商热线:4006 606 7688

公司简介

北京飞宇电器有限公司成立于1994年,是集快热产品研发、生产、销售于一体的专业型公司。公司与哈尔滨工业大学等国内知名高校合作共同研发高科技产品,至今共研发出获国家专利并拥有独立知识产权的快速水龙头、台下宝、冲凉宝、即混式热水器、淋浴器、商用超大功率快速热水器等十大系列近50多个品种。所有产品均获得3C强制认证,部分产品通过欧洲CE认证,在行业中具有研究开发快热产品最早,技术水平最领先的“领跑者”实力型企业之一。

2003年初,北京飞宇依托长江三角区域经济优势,在璀璨的东方大港宁波建立了高科技的生产基地。同时,宁波索顿飞羽电器有限公司成立,并斥巨资成立国际最先进英国境外唯一BEAB实验室,积极引进高素质人才和国内最先进的检测技术,努力造就快热行业国内第一品牌,打造世界一流的快热品牌。目前公司已通过ISO9001:2000质量体系认证,每年能生产快速电热水龙头50万台,电热水器15万台,注册商标”飞羽”牌产品现已经出口到欧洲、北美、日本、韩国、台湾等国家和地区,产品不断更新,性能稳定,深受国内外消费者喜爱。 “宏图欲举千秋业,携手何须曾相识”,飞宇的美好事业期待腾飞,期待您的参与,热诚欢迎国内外投资机构,科研机构,组织或个人与飞宇企业合作,共同分享经营成果。

公司历史

1989年公司创始人发明了“全自动电热水淋浴器”并获得国家专利;

1994年发明了快热式“电热全自动冷、热水器”并获得国家专利权,同年投入批量生产,倾刻轰动市场,受到消费者的热烈欢迎;

1998年 创建北京飞宇电器有限公司,销售面覆盖全国;

2000年在浙江宁波建立了生产、研发基地,为产品大规模研发、产销打下基础; 2003年引进德国“瞬驰”加热技术,并消化、吸收、改进使所有后续研发的产品加热速度缩短到1秒钟,达到了此类产品的速度极限;

2004年 研制成功双防电墙技术,使此类产品从结构上确保安全;

2006年研发成功“全自动水流调节控制阀”实现了快速电热水器的全自动精准控温;

2006年引进英国的检测标准,自制符合英国BEAB标准的试验室,使企业的测试和试验水平达到了欧洲先进水平;

2008年公司成为快热式电热水器国家标准起草制定单位

飞羽13大优势

一、生产历史悠久—公司创始人早在1994年在国内首创发明并生产了水龙头式快速电热水器;

二、专利数量众多—公司创始人20多年来共获得(或正在受理)60余项国家专利(创造发明、实用新型、外观设计,实用新型:专利号2005

20015264.0等),在同行业中遥遥领先,专利权涵盖了公司的所有在产产品;

三、快热式电热水器国家标准起草制定单位—公司受全国家用电器标准化技术委员会秘书处邀请,参与《快热式电热水器国家标准》起草制定,这

是对我公司技术力量的充分肯定;

四、产品品种、型号齐全—目前公司拥有四大系列近40个品种的快热产品,品种涵盖了快热水龙头、快热热水器、快热商用电热水器、台下式热水器等众多领域;

五、试验、检测设备先进,手段苛刻—公司引进了英国权威的家电检测BEAB标准,并研制拥有英国境外唯一的BEAB试验室,可对产品实施严格

的安全试验和寿命测试;

六、安全性能可靠—国内同行业率先采用双防电墙技术,公司产品中涉及到的一秒快热品种全部采用了双防电墙技术,能确保机外任何部位在任何

情况下都不带电;

七、加热速度快—公司所推出的快热水龙头和快热电热水器采用德国先进的“瞬驰”加热技术,1秒钟即可达到使用温度,省水、省电、省时,同时采用“AN”极速发热芯,加热稳定,热效率近99.9%;

八、温度控制准确—快速电热水器重要指标是:有自动恒温功能和恒温精准,公司有恒温功能的产品其控制精度误差都在≤±1℃范围内;

九、快速电热水器技术含量高、功能全、结构设计人性化—以KDR-15H系列产品为例,内含先进的 ■“瞬驰”加热技术■双防电墙■准1秒快热

■触摸开关,超大LED彩色显示屏,水流量、当前功率、设定温度、进出水温度一目了然。而且防电墙和全自动调水阀全部内置式,集快热式电热水器优点之大成;

十、快热水龙头台下宝国内鲜见,引领潮流—国内较早研发生产的厂家之一,目前品种多(8个系列,10多个品种),档次高(以8D、9D、11E

为例)性能优越,1秒快热;

十一、预热与即热式热水器的完美结合—公司结合国内外热水器的优点之大成,成功研发KDR-16(1)型多功能热水器,本产品具有储水式热水器可

提前小功率预热的适应性和大水量喷淋的舒适性,还具备即热式热水器即时洗浴的便捷,更具备在各种模式下全程恒温出水的卓越品质。多种安装模式选择、操作简便、外观时尚;

十二、创快速电热水器多项新纪录—以KDR-17(冲凉宝)系列产品为例,本产品创下售价超低、使用超方便、体积超小巧、1秒即热、大水量喷淋、

多项安全防护,确保在任何情况下使用安全,真正做到让普通人群亦能享受高品质洗浴;

十三、价格低,性价比高—在同等功能、档次、质量、性能的同类产品中,我公司产品性价比高,民族企业为民所需,物超所值,彰显此类商品的真正价值;

招 商 政 策

1、区域代理,市场操作灵活

以地级市为单位的区域代理政策,充分保障经销商的利益,所售

产品均有单独身份编码,防止区域窜货;具有严格的防范、监控措施,来维护经销商的合法权益。

2、提供有竞争力的价格体系支持

3、强大的广告支持和促销支持

4、宣传物料免费提供

5、多元化组合的产品支持

6、专业的营销指导

7、完善的售后服务体系

招商要求

代理商的要求

1年满18周岁的合法公民

2具有独立的法人资格

3具有一定的经济实力4有一定的销售渠道和经验

5配备专人并能做售后工作。

推荐第3篇:品牌招商话术

新闻品牌销售话术

一、你们牙膏怎么这么贵?

新闻竹炭牙膏在牙膏行业中的定位只能算中档,现在超市里销售的牙膏一半以上都是一二十块以上的,新闻品牌的牙膏90%都是十几块,二十几块的,像云南白药、舒克、舒适达、玉斯洁、2080、爱茉莉等等都是三四十块的,在同等价位的情况下,新闻竹炭牙膏更有特色,在终端更显眼,而且口感独一无二。

二、别人都是大品牌或进口品牌,所以贵,你们品牌不知名还卖那么贵? 高露洁做了近两百年,以前在中国都是卖几块钱,云南白药做牙膏刚出来都卖几十块,当时很多人都觉得贵,现在云南白药卖得很好了,带动了其他牙膏品牌竞相涨价,目前超市里卖几十块的牙膏比比皆是。我们产品是以竹炭的效果说话,以体验感征服消费者,物超所值。

三、代理你们品牌需要什么条件?

第一、你在当地需要有良好的渠道资源

第二、你需要投入一定的资金及团队运作市场

第三、非常看好竹炭行业及公司发展的未来

四、你们产品利润空间有多大?

我们产品利润空间在60%左右

五、怎么代理你们产品?

首先要看你的渠道情况,渠道情况不一样合作方式也不一样,首批进货量从5万-50万不等。(根据实际市场及渠道门店数定)

再次,我们实行的是独家代理制或是渠道代理制。与公司总部签定代理合同后就可以操作了。

六、你们有什么支持?

我们的支持主要有以下几方面:

第一、公司实行顾问式的销售、保姆式的服务。

第二、全年促销活动的策划与促销品的配备(8%的比例)

第三、条码费的支持:针对五千平以上的大卖场条码费支持30%,以货物的形式分批支持给你。

第四、促销员支持:以每个季度为考核周期,如果在每个季度里完成回款15万元,公司支持4个促销员底薪(以当地行情为主)、如果在每个季度完成回款30万元,公司支持10个促销员底薪。

七、你们条码费支持太少,没法操作?

第五、我们作为新品牌暂时不可能与一线品牌的市场操作方法去比。一线品牌虽然品牌响,铺市快,但是门坎高、利润薄、压力大。我们底价供货,自然不会像大品牌那样去操作了,虽然我们暂时品牌力不够强大,但是有特色、有潜力,利润大,在未来一两年内会有大的突破,很快就会成为知名品牌,到那时代理门坎就不是这样子了,选择比努力重要,就看你的眼光了!

八、你们的供货价太高?我代理别的品牌只有三折?

我承认有三折甚至两折的牙膏,这就好比专卖店与地摊货的区别,产品定位、成本、使用感受都不一样,那种公司今天可能在,明天可能就不在了,做起来心里不踏实,而且一味的模仿没有什么前途,我们是做原创和创意营销,前途无限。

推荐第4篇:招商话术总结

招商话术总结

一、陌生电话

1、网上资源:

第一次:您好,是王总吧;我们是北京军康盛世的,一个军工保健品厂家,做的是301医院和第三军医大学的产品,我看您正在网上找产品是吧;您找哪方面的产品,您是做什么渠道的,是做会销的吗;我们这正好有几款挺不错的会销产品,您把qq邮箱给我一个,我把我们产品资料给您发到邮箱里,您看一下,明天下午我再给您打电话;好的,资料已经发过去了,您看一看,看完咱们再聊。我叫刘铁刚,好的,再见。

第二次:您好王总,我是北京军康盛世的刘铁刚,昨天咱们通话了的,我给您发的资料您看了吗,您觉的怎么样,(还没看呀,那您看完咱们再聊);我们产品不管是品牌还是效果方面都是别的厂家比不了的,我们北京有直营市场,20多个店,我们产品都是在北京市场经过验证的。在全国推广的也非常不错。招商政策是这样的,。。。。。。。。, 模式这一块,我们都是结合我们产品的特点和公司背景制定出来的,到时候您要是需要的话,我们可以派市场扶持总监到市场直接给您操作。行,那您再考虑考虑,过两天我再给您打电话。

第三次:王总您好,我是军康盛世的刘铁刚 ,合作这一块您考虑怎么样了。。。。。。。随机应变。

2、收集的陌生电话:

您好,您是张总吗,我是北京军康盛世的,我姓刘,从朋友那听说您那市场做得挺不错的,我们这有几款不错的产品向您推荐一下。我们做的都是军工产品,有两个系列,一个是301的产品,一个是第三军医大学的。我们产品效果都挺不错的,您有邮箱吗给我一个,我给您发点资料您先看看,如果觉得还行的话直接给我打电话就行,行等您看完咱们再聊。

推荐第5篇:招商赞助话术

赞助招商的秘诀

下面我着重来谈谈招商,重点谈谈承办单位如何操作招商的问题,这是整个赞助活动的重中之重。

一次成功的招商,因素很多,方法很多,今天主要讲三大块:把自己这几年研究的核心成果和心血,大多数是赞助实战的经验总结,今天奉献给大家。俗话说:假传万卷书,真传一句话,这里我把赞助里面最关键的几个点,给大家总结一个操作模板,加上举例,让你迅速站在巨人的肩膀上,让你迅速产生一种“听君一席话,胜读十年书”的感觉。

一、操作文案的五个核心要素

我这里讲的操作文案,不是对外的那种人人都可给的普通活动方案和文件,而是让业务员可以立即操作的文案。这个文案,包含四个核心内容:

一、活动背景或目的意义。

就是为什么要举行这个活动?这个活动是在什么背景下开展的,它的意义是什么等等。

二、活动的卖点亮点

就是要把活动的独特之外挖掘出来,使它具有震撼力;下面两个案例的卖点亮点就概括的很好。

例1:公益中国晚会“十大亮点” 亮点

一、中国红十字基金会主办:

“公益中国”是由中国红十字基金会、中央电视台、商界风云传媒机构、搜狐公益及全国25家电视台倾力打造的一台盛会,晚会得到了中华慈善总会、中国关心下一代工作委员会、中国扶贫基金会、中国青少年发展基金会、中国残疾人联合会、中国肝炎防治基金会的大力协助和鼎力支持!共同突出本次主题:“帮助弱势群体,构建和谐中国”。

亮点

二、中央电视台电视塔“中华正气龙”舞台:

中央电视台电视塔12000平米露天广场举行的大型公益晚会,舞台两侧由文天祥后人捐献的“中华正气龙”傲然挺立;夜景灯火通明,气势非凡,现场将汇聚重量级跨国企业家、中国企业家、政府官员、各大慈善组织机构、一线明星、名流和顶级国际奢侈品厂商等800名与会主嘉宾,预计与会观众将达到5000人。这是一个融汇仁爱之心、感恩之心、公益之心的温暖夜晚。

亮点

三、中央电视台等“200余家媒体”现场立体传播:

中央电视台、北京电视台、中国教育电视台、莲花卫视、广东电视台、浙江电视台、山东电视台、四川电视台、内蒙古电视台、江西电视台等电视媒体;第一传媒网、搜狐网、新浪网、网易、腾讯网、和讯网、雅虎网、等网络媒体;中国经营报、中国青年报、中国企业报、中国社会报、公益时报、人民日报、经济日报、大公报等平面媒体,“公益中国”得到了中央电视台等近200家媒体的鼎力支持,将最大力度的对此次盛会进行立体报道。

亮点

四、中央塔广场放飞“2008只爱心白鸽”:

活动现场,您将与中国红十字会彭佩云等领导、国家部委领导、重量级跨国企业家、中国企业家、政府官员、弱势群体、各大慈善组织机构、公益明星、名流一起放飞承载着爱和希望的白鸽。轻轻许下心愿,2008只白鸽,2008个心愿。2008,多一些奉献,多一些感动。

亮点

五、公益中国〃80名“爱心火炬传递手”:

公益中国评选颁奖晚会----由爱心火炬传递仪式拉开序幕。80名爱心火炬传递手,将从此次参评嘉宾中遴选产生。包括政府领导、公益企业代表、演艺明星、体育明星、公益明星、社会名流、受捐助者、慈善组织机构领导等。当晚火炬传递仪式将由奥运冠军点燃交由火炬传递手。环绕800米跑道进行传递,爱心火炬熊熊燃烧,在每一个人手中传递,汇聚了所有人对公益慈善事业的热情。最后点燃舞台“大爱心火炬”。

亮点

六、中央塔参观“奥运大厅”:

您将与国内外企业家、明星、政府领导、社会名流一起参观高约225米的奥运文化体验大厅,感受浓郁的奥运气息。参观历届奥运会夺金的“奥运冠军墙”;北京奥运会的标志性建筑物---微缩鸟巢。登台眺望,北京全景尽收眼底。许愿,祝福,新北京 新奥运 One World One Dream。

亮点

七、中国红十字基金会“手模池按印”:

公益中国〃明星企业家慈善夜现场特别设置一块(宽50cmX长800cm)的手模按印留念板;中国红十字会彭佩云等政府部委领导、公益企业代表、演艺明星、体育明星、公益明星、社会名流、受捐助者、慈善组织机构等一起按印留念。中国红十字基金会将永久保存收藏。并将其复制做成手模,回赠给各公益人士。晚会将有众多国内一线明星登台义演,为中国的公益事业募集善款。

亮点

八、中央电视塔“旋转餐厅”:

京城最高的中央电视塔旋转餐厅,政府领导、公益企业代表、演艺明星、体育明星、公益明星、社会名流、受捐助者、慈善组织机构领导等各界与会人士共进晚餐,探讨公益,交流公益。此时此刻,美味佳肴已经不再重要。随着旋转餐厅的缓缓转动。您将360度领略新北京如画般的夜景。

亮点

九、中央塔“品牌传播”最佳平台:

中央电视塔二层“公益中国”特别为企业提供了(3ⅹ4)米产品展示区一个;并在800米环形跑道(火炬传递路线)的两侧为企业提供了3ⅹ5米的企业展示广告牌一块,在当晚大型探明灯的照耀下,200家各路媒体聚焦火炬传递过程中无疑给品牌推广的创造了良机。同时,作为企业领导接受现场近200家媒体的专属采访区。

亮点

十、中央电视塔“20架摄像机”拍摄晚会盛景:

12000平米的活动现场,20架摄像机追踪跟拍“爱心火炬传递活动”。18米长的大型摇臂摄像机现场摇拍。 LED大屏幕显得格外醒目,播放着来自全国精彩感人的“公益故事”,5000人验证爱心,同时观看;全程记录在公益事业中做出无私奉献的优秀跨国企业、中国企业、明星、政府、慈善机构、优秀个人。近百余位明星的亲情加盟,一线明星登台献艺,晚会背景温暖的主色调充满着爱与感动,大幅公益图片展示。在极尽温馨中释放最纯粹的爱。今夜让人回味!今夜无人入眠!

点评:原来这个文案是平面彩色广告,有背景,他的亮点整体给人一种气势磅礴的感觉,让人觉得这个项目很高端,搭上这个平台有一种荣誉感。

例2:XX电视艺术“双十佳”评选活动卖点亮点

1、活动权威、影响甚大

本次活动是我国电视界的最高奖项之一,同时也是在贵州省举办的最高规格的大型活动之一。冠名商、赞助企业推广的层次已经不仅仅限于贵州,而是全国的概念,企业冠名、赞助中国电视艺术“双十佳”评选活动必将在社会上获得巨大的品牌效应,有效提升企业知名度。

2、明星展示,聚集超强人

评选围绕一系列影视明星展开、必将吸引全国电视观众对此项活动的关注,聚集超强人气,活动冠名商、赞助商的广告宣传效果将会比平时增长数十倍。

3、明星效应带动时尚产业发展

明星效应是目前注意力经济的代表之一,本身就是时尚的衍生物。明星效应易于启动时尚需求,冠名商、赞助商将会成为时尚的缔造者,引导发展时尚产业,获取最大利润价值。

4、构筑新产品,新业务推广平台

厂商宣传新产品、新业务通常需要较长的时间周期和较多的经费。短时间内的超强广告关注度,能够很快提高时尚消费者对新产品和新业务的认同度,极大的缩短了赞助商的推广时间,有效的提高新产品、新业务的市场推广,以便使企业迅速抢占市场份额。

5、扩大企业知名度、提升品牌美誉度

能够冠名、赞助本次活动的企业,都是具有实力的企业,在同行业中必然是佼佼者,这点很容易让电视观众接受。冠名商、赞助商的品牌形象、知名度将会有很大的提升,广告受众的信任度也将会有新的突破。这些都会直接影响电视观众,促进冠名商、赞助商直接的经济效益提升。同时,活动本身就是“流行”大赛,流行概念的营造直接深入整个活动之中,冠名商、赞助商的品牌形象结合“流行”概念容易被广告受众认同。

6、评选活动期间报纸增加有效发行量

为了满足广告受众对中国电视艺术“双十佳”评选活动关注和参与的需求,评选活动期间多家报纸将增加有效发行量(选票)。本次评选活动时间跨度大,宣传面将更为广泛、宣传报道将更有深度,同时众多媒体对中国电视艺术“双十佳”评选活动的新闻报道支持,使整个评选活动将会拥有极高的关注度,企业的宣传推广、广告投放将达到最佳效果。

7、强势媒体广告支持

中国电视艺术“双十佳”评选活动期间将有上百家强势媒体联合推出冠名、赞助企业的硬性、软性、专访等多种型式宣传,如:电视、报纸、电台、户外等。持续时间长,宣传面广,形成立体广告攻势,优于单一媒体短时间推广。

8、非凡策划,量身打造商家主题活动

活动期间,组委会将整合其策划资源,为冠名商、赞助商量身打造主题推广活动,有效提升企业市场推广力度,为企业在同行业的竞争中带来独有的竞争优势。

三、我们的结合点

就是对方为什么要赞助这个活动?跟我有什么关系,你要讲出充分的理由。

例如:蒙牛赞助“航五”主要结合点是我国首次载人航天飞行——神舟五号的升空,“神舟五号”对于蒙牛的影响意义主要有:

(一)蒙牛历史上的大手笔

蒙牛此次赞助航天飞机升空的行动将会载入公司史册,中国史册。

(二)万众关注——焦点中的“焦点”

载人航天飞机的发射证明了我国航天载人技术的成熟,是全球科技领域的最高峰,蒙牛的成功经过了个部委的检查,成为国内饮料行业的唯一赞助商,证明了蒙牛品质的无可比拟性,蒙牛是站在巨人的肩膀上看世界。

(三)蒙牛品牌提升的“助推器”

蒙牛品牌发展到现阶段,只有借助非常规的战略才能实现企业品牌的飞速提升,如三星电子就是借用了非常规的战略,连续两年赞助奥运会,使其品牌价值超过了索尼。

(四)企业文化的提升

引起员工的共鸣,提高企业员工的自豪感,提升企业的凝聚力。

点评:各位看了以上卖点分析,不知有什么感觉?你还能概括出什么吗?说实话,我也联系过这个项目,分析的就没有这么好,后来无意中看到这个说法就感到写得比较好。没经过自己思考的东西,不会有什么感觉,只有自己苦恼过,努力过,有一天突然看到别人的东西,才会觉得别人比自己高明。这里也说明了学习的重要性。希望大家好好琢磨我书里面的东西,一些案例都是经过精心挑选的,有些东西因为篇幅不能展开来讲,大家要有悟性。实际上这也是一个模板,很多意思和项目也是可以套的,当然要看你怎么去套,至少给了你一个思路。

推荐第6篇:招商话术思路

招商话术思路:

第一:开场白

内容重点:1我是谁(家卖介绍)

2打电话的目的(招商) 第二:话天地 .

内容重点:

1、目标商家的市场销售状况

2、目标商家的电子商务情况 第三:挖需求

内容重点:

1、目标商家现在有没有做电商

2、电商的销量如何

3、现在有没有想开辟新的电商渠道 第四:抛卖点(重点)

内容重点:我们平台能给商家带来什么好处 (平台特色+平台优势+优惠政策) 第五:试缔结

内容重点:

1、对我们平台感不感兴趣

2、现在考虑加盟我们平台吗 第六:解决争议

内容重点:解决商家加盟前的种种问题和疑虑,切记听清楚商家的问题,不能答非所问。(重点:直销模式、费用收取、支付方式、入驻流程、结算周期等等) 第七:上促销

内容重点:平台营销模式、广告推广、购买广告位、其他增值服务等等 第八:促成交

内容重点:用肯定的语气邀请商家入驻。 B:商家 A:招商人员 第一:开场白

A:您好,请问是王先生/XX公司负责人吗? B:您好,我是。

A:我是家卖网的招商经理某某,我这边有个项目想与您洽谈下,不知道现在是否方便? B:好的,你是哪里/你们是做什么的?

A:我们家卖网是一家大型的本地化网络购物服务平台,现在面向全国招商,非常期待你们公司能够入驻! 第二:话天地

B:我怎么没听说过你们这个平台?平台什么时候上线的?

A:我们平台的宣传推广刚启动,现在面向全国招商,平台已筹备了两年时间,将在2月20号上线。

B:天猫、京东的广告那么多,你们公司在哪里做广告呀?

A:企业的广告是根据企业当时的发展状况分阶段性投放的,不同的发展阶段广告投放的力度以及方式是不同的,目前我们公司确实很少在大型公共传媒平台上做广告,我们前期主要是通过网络广告和专业杂志以及部分地区的平面广告,我们家卖网更加注重的是我们平台内的品牌广告,我们美中就是做电视购物的,与中国教育一台、河南卫视、江西卫视等众多卫视都有广泛的合 作,后期会有大量的电视媒体、网络媒体广告投放的,媒体资源这方面你也 可以完全放心。

B:你们所谓的本地商城,是怎样的效果?

A:我们平台会把平台打造成一个全新的网络虚拟城市,将以购物街区和商城的形式来展示品牌商家的店铺形象,并让顾客身临其境地享受逛街、购物、聊天、互动娱乐、游戏等乐趣! B:你们公司在哪里?

A:我们家卖网总部设立在山西临汾。 B:我们可以去你们公司做考查吗? A:当然可以,我们是非常欢迎的,非常期待你能带领贵公司领导团来参观, 第三:挖需求

A:你们公司的实体渠道做的很大,在行业内都很有名气的,那我想了解一下您 这边在公司发展战略上有没有考虑到拓展网络市场,开展电子商务这个全新的经营模式呢? B:有,在考虑中,还没有具体的实施。

A:看来您很有远见,已经看到了电子商务这个未来市场的必然趋势,我们平台考虑到许多企业的顾虑和需求,同时也给我们带来了商机,我们家卖网就是倾力为贵公司这样的企业打造的电子商务平台。致力于为你们提供专业的渠道和优质的服务! B:网上开店很容易啊,我们可以自己弄!

A:您也知道的,在网上开店很容易,但是要很好的运营,提高销量却并不容易。

第一、运营店铺且销量要好的话,需要一个强大的团队来支持,包括UI设计师,运营专员,推广专员,销售专员等一系列人员,现在有很多厂家都有自己的网销平台,但有几个做出名气的呢?可能花了好大力气,销量上不去,口碑也不是很好!

二、电子商务是个新兴行业,各行各业都在抢这块的操作熟手、人才更是难得,恐怕要搭建这样的平台你的投资和预算要超一大截了!

A:据我了解贵公司已与天猫/京东有了合作,请问您在这边网络渠道上做的效果怎么样呢? B:

1、销量挺好的。

2、销量一般。

A:

1、是的,现在电子商务发展是非常迅速的,你也知道网络渠道会为贵公司的销量带来巨大的增长,那您现在可以考虑拓展新的网络渠道,我们平台是新型的模式,更完善的服务,肯定会让贵公司的业务更上一层楼。

2、没错,你虽然开辟了一些网上销售的渠道,但是您的渠道还是太窄了,目前还没办法看到实实在在的销量,你还得扩展你的网上销售渠道,选择有实力,服务好的平台合作,我们平台是全新的(电商+店商)模式,肯定会让贵公司的业务有所改观。第四:抛卖点

B:你们平台与京东、天猫相比区别在哪里?有什么特色吗? A:我们平台是一家以街道店商为主的电商平台, 还在供货源头加大管理,保证消费者购 买到的都是正品,而且在购物环节中加入银行、保险、物流、法律等多个环节保障购物的万无一失,让消费者开心体验,放心消费。 B:具体做什么的?

A:集家具、服饰、香车等数十万种商品;可为商家和消费者提供物流、人才、贸易、影视、游戏等多种服务和娱乐;广场则是生活广场,有机票预订、酒店预订、旅游度假、餐饮团购、婚纱摄影、家电维修等各种生活服务,满足消费者全方位的生活需要。 B:你们有什么政策优惠?

A:我们对于前期入驻平台的商家有很多的政策支持:

首先在费用给予了很大的优惠,前期入驻平台的商家,我们是免年费的。

其次人员支持 ,我们平台专门为商家一对一全程保姆式服务,另有专业的技术人员,客服人员,营销人员等,来全方面保证平台的推广,平台的运营等。

第三,我们给予大量的广告支持,家卖网有全面的运营方案,广告这一块有大量的资金投入,多渠道广告铺放,让更多的人知道家卖网这个平台。广告形式多样,更有针对性,精准定位不同人群,来铺放不同的广告,让广告效果更明显。

第四,售后支持 专业的客服团队,调查团队等,对消费者购物后的体验进行调查分析,帮助商铺找到销量不好的原因,提供改善的方法,让商户与家卖网 一同发展。

第五,技术支持 我们家卖网有全国顶尖的技术人员,对平台及平台商户提供全方面技术支持,保障网络流畅,让消费者有实地购物的体验,让商户的商品得到更好的展示。 第五:试缔结

A:您好,我想您现在对我们平台也有所了解了,那您考虑入驻我们平台吗? B:还要考虑下......A:请问您这边还有什么顾虑呢? 第六:解决争议

B:你们的入驻费用有哪些?

A:我们平台的费用只有佣金,在我们平台经营需要缴纳一定的销售额提成(佣金)。不同的类目收费标准也是不同的佣金大概是▁▁,具体的收费标准详见 《2017家卖网资费明细表》。

B:你们平台收取的佣金怎么这么高,有的比天猫、京东还高?

A:家卖网整体定位为网上购物街,品质的商品,平民的价格。至于佣金,家卖网是购物平台,致力于给用户更好的身临其境的购物体验,所以会在技术方面的研发投入更多,并不断依照用户体验改进。购物环境等的改善会吸引更多的用户浏览,购买。也会带给商家更多的销量和利润,这对于家卖平台和入驻的商家其实是双赢的。

B:如果以你们平台的模式的运营话,那么网上的销售价格卖的很低,我们实体渠道的很多经销商都会表示抗议,这就扰乱了我们在实体渠道的价格。

A:你的想法我很理解,其实我招的很多商家之前都有你这样的担忧但最后还是跟我们合作了,因为最终他们看中的是电商的必然趋势和我们渠道巨大的潜力。现在一个企业要想发展不做电商是不可想象的,原先可能你面对的市场是一个省或是一个市,但电子商务把你的市场扩展到世界范围内,这种市场不是一个实体渠道能做到的,你说是不是?同时我们平台更有区别于其他电商平台,采用这样垂直销售的模式用迅速提升你的销量同时在整个平台内建立起品牌的影响力,你价格虽然比其他渠道低一点,但销量会是不断增长的,更关键的是你整个品牌的影响力得到了极大的提升和认可,这可不是花钱也买不来的,你觉得我说的有道理吗?所以,XX你不用过多担心这个问题,我们只是给你多提供了一条新的渠道,你入驻进来是没问题的。

B:从入驻开始到服务期限满,我们店铺如何经营,你们平台是怎样的一个经营 模式? A: B:结算方式是怎样的?结算周期是多久? A: B:具体的入驻流程是什么? A:大概有以下几个步骤:

1、注册商城账号并签署入驻协议;

2、填写并提交商家信息和资料;

3、家卖网招商人员审核;

4、交纳相关费用,准备产品资料;

5、店铺开通,开店销售。第八:促成交

A:我相信现在您对我们平台已非常了解了,那您考虑加盟我们平台吗? B:好的,我还要向公司申报下。

A:我有一份关于家卖网网络介绍的VCR和家卖网 招商说明书的PPT,相对比较 详细,我发给你,给贵公司的领导也详细了解下,发你邮箱还是QQ? B:邮箱/QQ吧,是.....A:好的,我马上发邮件给你,您可以记下我的电话88888888,有任何问题可以随 时联系我! B:好的。

A:那好,不打扰您工作了,希望有机会合作,再见! 商家问题解答: B:你们对所入驻的商家有什么要求吗? 注册资金有要求吗? A:是的,我们平台的招商对象是具有自有品牌的厂家和厂家指定的一级代理商, 注册资金需要在▁▁万以上。 B:目前的招商情况如何?我们这个街区已有多少商家入驻?其中有哪些知名品 牌? A:我们平台招商预计前期是6万家,目前的招商情况也按正常的进度来进行。 我们这个街区已有▁▁家入驻了,并且源源不断有商家入驻。 B:你们平台对入驻的商户有什么资质要求?我们需要提供哪些资料?入驻时如 何提交品牌资质?

A:需要提交的资料有以下几个:

1企业营业执照副本复印件(需完成有效年检且所售商品属于经营范围内) 2企业税务登记证复印件(国税、地税均可) 3组织机构代码证复印件

4由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件 5商家向家卖网第三方支付公司出具的授权书 6商家基础信息采集表

企业需要提供相关资质的扫描件或者复印件给家卖网的相关工作人员即可 B:我公司在家卖网已有一家店铺,目前计划申请第二家,有什么条件吗? B:如果卖家申请未通过审核,所寄材料是否退还?

A:商家所提交的复印件材料,概不退回和保留,请自行留底,敬请谅解。如需 再次申请,请重新登录卖家入驻系统提交申请。

B:我公司的商标仍在受理阶段(商标还处于TM状态),可以申请入驻家卖网吗? A:注册申请尚在受理阶段的商标,需提供中国商标总局颁发的商标注册申请受 理通知书。 B:非商标持有人是否可以在家卖网开店?

A:可以。若由权利人授权开设店铺,需提供排他授权书(如果商标权人为自然 人,则需同时提供其亲笔签名的身份证复印件)。 B:如何缴纳年费、冻结保证金? B:怎么保证商家的资金安全?

A:我们交易的付款方式都有第三方监测,保证资金的正确合法流转。因为家卖网使用的是第三方支付,有第三方的参与,保证资金的安全流转。 B:你们公司目前有多少人?多大规模?

A:目前我们平台的业务团队有100多人, 我们的网站刚刚起步,还在发展 中,预计会有几千号人,规模还是挺大的,邀请了全国各地的知名品牌入驻。 B:如何保证商家的销量?

A:大量的推广手段、特色服务、正品保证、优秀的售后服务一定能保证上架的 销量。 B:与家卖网合作我们需要投入多少的人力和精力?

A:只需要来进行店铺装修及店铺销售,如果自己人力短缺的话,还可以选择我们人才大楼的象导进行操作。 B:那我们合作的话,合同怎么签? A: A: B:税金/发票问题? A:我们公司都会为商家提供正规发票。我们公司会为商家争取到最好的政策, 请您放心。 B:你们这个商城对我们这些商家有什么保障呢?能让我们获利什么呢?

A:我们家卖网不仅仅只有街区、广场的服务规划,我们还有银行、物流、保

险、人才等,都是为商家服务,也能为商家达到应享有的所有保障。 我们家卖不仅能让各大商家获得丰厚收益,还能进行自身品牌的免费推广及 商家点击率的提高,甚至是可以让各大商家彼此间达到资源共享的多功能平台。

B:如果我入驻你们这个平台,还没到合同约定的时间,我临时想退出可以不? A:可以。但先要申请退出,并提交申请退出原因等材料。除特殊情况外,其保 证金等费用都是不再退还的。

B: 正式入驻流程大概需要多长时间?从申请到开店?

A:注册成功是指通过家卖网审核之后确定账户可以经营使用。审核时间在提交资 料后▁▁周时间内审核完成;审核通过后会通过电话或邮件等方式进行通知。 注册成功后可在▁▁周内进行实际经营;注册完成后,在▁▁月内未进行任 何形式的经营,将取消店铺资格,家卖网不做其他任何方面赔偿。 B:我们商家需要做活动,价格可以调整吗?

A:商家在经营过程中只拥有定价权,每年每个产品拥有一次调价权?。节假日商家做活动或参加家卖网平台活动需要调价时,需提出申请,经家卖网审核后由家卖网后台进行调价。 B:家卖网的某些规则我不能接受,但是有意愿加入平台,可否洽谈修改某些条款? A:家卖网条款和合同不可更改。对于特殊情况,家卖网可根据具体情况再行协商。 B:你们的招商合同里规定商家要为商品投真品险、运费险等保险,不投可以吗? A:这个是不可以的,我们平台的核心就是要做到货真价实,快捷方便,所以这些险是必须投保的。不过前期我们平台会帮商家承担一部分费用。 B:你们平台的广场广告收取流量广告费吗?如何收取? A: B:目前的用户量有多少?每天的浏览量有多少?主要的用户群体有哪些? A: B:我公司在入驻家卖网前,需要做哪些准备?

A:首先要对家卖网基本概况了解,硬软件准备,包括办公场地、人员储备、商品、仓库等的准备工作;

其次店铺定位、配送方式选择、经营方针确定;

最后学习掌握初步的店铺装修,商品的上下架,商品的发布等。 B:在平台上商家通过什么方式消费者沟通?有聊天软件吗? A:

B:我可以先看下你们的招商合同吗?可以进入你们平台体验吗?

推荐第7篇:医药招商话术经典医药招商话术

医药招商话术-经典医药招商话术

医药招商话术:医药招商作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式,正在越来越多地为众多企业所采用,学会怎么与人沟通,因为沟通才不会陌生,也正因为陌生才需要我们沟通。其实做医药招商本身销售就是与人沟通,通过沟通的方式可以是面对面的,也可以通过电话或其它方式,让对方认知你,肯定你,只有认知你后,才能接受你所推销的东西。下面就介绍一下医药招商技巧:

吸引注意力是医药招商的关键所在,当你主动打电话给陌生客户时,你的目的是让这个客户能代理你介绍的产品或服务。然而,大多数时候,你会发现,你刚作完一个开头,就被礼貌或粗鲁的拒绝。现在,就让我们来看一下,怎样有效组织开篇,来提高医药招商的成功率。

一般来说,接通电话后的20秒钟是至关重要的。你能把握住这20秒,你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇,这其中包括:

1.介绍你和你的公司

2.说明打电话的原因

3.了解客户的需求.说明为什么对方应当和你谈,或至少愿意听你说下去。

在这其间用户可能提出如下问题:

1.你们的运营模式及方法有那些?

2、假如代理或的话前期投入多少钱;

3.公司都有什么产品;

4.产品效果如何;

5.运营不好,可以退货吗;

6.手续如何办;

7.有详细的资料给一份;

8.投资太大了;

9.市场上有不少竞品呀,你们产品有那些优势;

46.全国价格统一吗;如何保证;

这都有可能是客户提出的问题?你怎么解决。

由衷的赞扬客户一番,说明他的眼光独特,从这一点你就知道他干了好几年了,多听一下,他对现在医药招商的看法,从中找出一些“门道”,提出自己的看法,让他认可你,让他觉的你的产品目前在市场上能给他带来丰厚的利润,激起他的兴趣,从而达到招商的目的。

推荐第8篇:招商电话营销话术

招商邀约话术及方法整理

邀约话术7炫

1、炫利润:所有的参会店家,均可在今后经营中获得丰厚的利润回报和超值的支持,绝对可以获得200%以上的利润;

2、炫专家 :权威新品和最新专家坐诊狂销会现场演绎近十位专家现场演绎一天突破10万、30万、60万的业绩神话,你必须得来,并且不容错过!

3、炫明星: 重金聘请的行业权威名师专家、巨星(现场交流,和明星零距离接触

4、炫老师:权威讲师团队以及全国1000家知名美容院的现场交流是一个难得学习机会,不用花钱的绝好“取经”机会

5、炫抽奖:惊喜、超值、超级三重大奖,为你带来绝对的运气、财气、福气、富气!数十万奖品,等您来拿

6、炫旅游

7、炫趋势:中国发生着翻天覆地的变化,美丽经济的增长也相当的快!此时是最好的冲刺机会,顶级项目、高额利润,以及我们手把手的传授、一对一的带动,都是帮助走好关键的一步,今年所有的店,都会有大动作,大家都在抢滩市场,竞争显而易见的激烈,如果您放弃此次机会,那么胜利将属于别人!你只需要莅临会场,这一切的一切您都将轻松而得!叹息将是您的对手! 电话邀约基本话术

邀约客户时,信息发了之后就是电话联系你讲的越细他越不来,特别是新客户:\"这个产品真的很好,你先把一个技术性的东西传来给我看看吧\",或者“你把价格表传给我看看吧” 要不要给?我们该怎么谈?

谈邀约的时候一定是要说三分留七分。不要讲的太透,讲的太多人家会说:你的产品跟市面上别的产品差不了多少啊。

因为他没看过你的东西,没用过你的东西,你讲的只是一些感性的东西。

那么我们在邀约上只说三分,把关键点抛出来,,自己的东西必须在一分钟之内说完,说明白。你说了一大堆等还没说完,人家电话就挂掉了,所以邀约之前先给他发条信息, 然后再打电话

您好,我是给你发过信息的xxx我是世界顶级抗衰品牌---彩虹世家能量抗衰的xxx 我向您推荐一个利润相当高,产品独一无二,营销模式相当独特的项目(项目独特)

我们将于2013年8月23,在风景秀丽的深圳举行财富峰会。我真诚的邀请您参加。这次的会议以什么样的形式 • 范例:

• 我们这次主要是向行业进行全新祛防斑技术见证会,同时启动全新的独一无二的营销模式以及具有清凉一夏的海边浪漫度假!

“破冰发问”话术

1.为什么同样是开美容院,有人月盈利近十万、几十万,而有些人只能赚得一点点基本保证?

2.为什么同样经营一种产品,有些人在短短的时间 内,就能把店做大做强,而有些人却越做越难? 3.为什么同样是市场、同样的区域,有人越做越好,顾客越来越多,利润也越来越大,而有些人却连基本的费用都顾不住,苦苦坚持了几个月,最后只能惨淡收场、关门转让!

4.为什么同样的工作,有些店员工越来越多,而很多人总是不断的招聘、不断的缺人! 5.为什么你把心都操碎了,而员工却总是不理解?

6.为什么您已经剩下的利润已经很少了,而顾客还是不相信,不肯买单! 7.为什么你也经常做促销,得到的怎么总是不理想!反而,越促越不销! 8.为什么你也开过同样的终端会,怎么没有别人得到的回报大呢?

9.为什么你一天到晚守在店里,还总是有这样那样的问题,而别的老板却总是那么的清闲,经营却总是有条不紊!

10.为什么你做消费者的时候,总是那么爽快,而你现在的顾客却总是不能让人满意呢! 11.为什么同样的产品,别人能做出好的效果,而你的顾客不再回头呢?

12.为什么你也有同样的项目,而别人能收费高、利润大、顾客群体也越开越大,您的却总是无人问津呢? 您想要什么?

1、如果你的业绩不理想,想要增加你的业 绩的;

2、小店想赚大钱的

3、做过很多活动,却依然没得到好的结果的

4、想要找一个能够让你的产品像推土机一样出货的模式的,有多少推多少,卖光你的货。

5、想让你的顾客由10人变20人 20人变40人的产生裂变增加客源的;

6、想拥有一套让你的客户一进门就走不出去的貔貅式留客模式

7、想将生意做大做强的

8、想要提升人生格局的 您担忧什么?

1、您正在为寻求新品而发愁?;

2、您在为员工不够用而犯难?;

3、您在寻找新的营销模式而心烦?

4、您为纳客 留客锁客而寝食难安?;

5、您正在为您过往的库存而担忧?;

6、您在为管理绞尽脑汁? 困惑:

1、员工:难招、难留、更难用,人员容易流失;

2、员工能力方面:能力强 能力弱;

3、客户的问题:老客户留不住,新客户引不进来;

4、目标的管理问题;

5、促销方面的问题;

6、恶性竞争问题;

7、营销模式问题;

8、坐诊问题;

9、销售方法(技巧)问题;

1、行销的核心理念

• 所有的电话行销都是一种心理学的游戏。声音、流利、柔美、磁性、音速、音量、清晰、亲切、简洁、异性之间的一种吸引等。

• 打电话是一种意志力的表现。它是跟着感觉走的一种行为模式,相信你的直觉比相信任何人都重要。

• 相信你的下一通电话一定比上一通电话要好

2、电话行销的三大准则

1、大声

2、兴奋

3、坚持不懈!语言文字7%;语音语调38%;肢体动作55%。

3、电话的五个标准

1、语言语速;

2、语音分贝;

3、吐字清晰;

4、调理清晰;

5、逻辑清晰。

4、电话邀约法则

1、塑造兴趣;

2、吊胃口;

3、正式邀约 电话邀约抗拒点及解决招商

1、没时间

我也知道您很忙,您忙的目的一定是为了把企业经营得更好?经营企业就像登山,今天你正在登一座更高的山峰,而我这里有成功登顶的人所画的地图以及登山成功必备的注意事项,你只需要过来拿就可以了(停顿3—5秒)

XX总,我们今天何尝不是在登一座事业的高峰,所有的大企业都是从小企业发展过来的,而大企业他们往往有时间打球,旅游,相反发展型的企业老板却忙得不可开交。事实上,他们昨天也遇到我们今天一样的问题,只是他们找到解决我们今天问题的方法,才发展成大企业,你同意吗?不是你和你的团队解决不了今天所面临的问题,而是我们没有找到解决问题的方法,有句名言,“方法总比困难多”

XXX总,时间管理学讲到,我们永远没有时间做所有的事情,只有时间做最重要的事情,时间只是重要性的安排。把企业经营的更好让我们变得更轻松,这样的事对你重要吗?

2、考虑一下

请问您还考虑哪一方面呢?您是觉得我刚才讲的不够吸引你吗?每一次新的机遇的到来,都会造就一批富翁!每一批富翁都是

当别人不明白的时候, 他明白他在做什么; 当别人不理解的时候, 他理解他在做什么;

当别人明白了, 他富有了; 当别人理解了, 他成功了。任何一次财富的缔造必将经历一个过程:“先知先觉经营者 ;后知后觉跟随者 ;不知不觉消费者 ! 你准备再错过一次这样的机会吗? 人生比努力更重要的是选择!

现在就把您的席位定下来好吗? 3、你们技好学吗?

答:我们将会有顶级的技术老师手把手的教你,而且操作技术非常简单,是傻瓜式的。只要不是傻瓜都能学会! 4、没兴趣

1、很多事情是由不感兴趣到感兴趣,您先了解一下吧。

2、不感兴趣是因为不需要,我想请问您对更轻松的把企业经营的更好有兴趣吗?更省力的赚更多钱感兴趣吗?

3、假如你对更轻松的把企业经营的更好都没兴趣,请问你对什么感兴趣呢

4、对这个不感兴趣,我很理解,因为您不了解嘛。但是什么事情都是从不感兴趣到感兴趣的,凡事都有个了解的过程,就像人与人的交往,总是从第一面相识开始到相知,然后成为朋友,您说是这

个道理吗?

5、如果客户急着挂电话怎么办?

1、先发短信,然后在打电话最开始的一分钟内把我们的亮点抛出去。或者过一段时间每个人轮流打一遍。客户不可能记住你的。

2、你好XX我是XX公司的XX,我知道成功人士都很忙,同时请您给我一分钟,如果一分钟内我讲的内容不吸引你,我自动挂电话好吗?

6、配送问题:

X总:我们本次会议的配送力度可以说是空前的,绝对超乎你的想象,具体的电话里面一时也说不清楚,所以,我们真诚的邀请您参加、、、你会期待而来满意而归的!

7、价格太高了

某总,您这个担心我很理解的,美容院选择项目价格是很关键的,如果这个项目不赚钱,那么就是免费的都是最贵的。但是您看我们这个项目没有淡旺季之分,不用售后服务,利润相当高,产品相当独特。我们8月在千岛湖举办该项目的发布会,这么好的机会,相信您一定不会错过的!现在就把您的席位定下来好吗?

8、库存大

您的库存是我们的产品吗? A不是

库存大的原因是没有好的销售方法和助销支持,本次盛典就是帮助你解决这些难题的!您也一定是想在最短时间内消化库存,要消化库存最好的办法就是找一个好的项目把库存带出去。而我们的项目没有淡旺季之分,不用售后服务,利润相当高,产品相当独特。而且在本次我们将著名营销策划大师为我们现场解惑。我们8月在某地举办该项目的发布会,这么好的机会,相信您一定不会错过的!现在就把您的席位定下来好吗? B是

这次我们的促销方案更加独特,模式更加独特。 9.需要时再说

某总。您经营美容院其中有一个目地一定是为了赚钱,要赚钱就要多卖货,要多卖货就要更多的服务客户。我们的品牌,就是不分淡旺季不用售后服务,利润相当高,产品相当独特(讲我们的产品的优点)。所以如果您还在观望,等您的竞争对手赚到钱后,您还有市场吗?

10、会议参加太多不需要

1、我知道您不需要会议,但您一定需要把企业经营的更好的方法,我们请你来就是给你一套把企业经营好的方法和工具,这个我想您一定不会拒绝吧

2、我知道你不需要那些对你没有太大价值的会议而对你真正有帮助、有价值、能帮助到你更轻松把企业经营的更好的会议是需要的对吧?

11、有类似的项目了

某总,您从来都不缺项目,您缺的是销售方法。您认同吗?那我问您,您进店10个顾客,一定有一部分顾客不买单,最可怕的是这些顾客有可能会带走您的一部分老顾客。对吗?而我们的蓝色天使荷尔蒙

抗衰目前你们市场还是空白,这对你来说是绝佳的好机会,你总不希望等你有了竞争对手再做吧?

12、生意不好,现在还不想加盟品牌

X总:您说您的生意不好做,同样是做生意同样是美容院,为什么有的店家做的风生水起有的店家却是举步维艰?成功一定有方法失败一定有原因,对于我们本行业来讲,目前所有的店家都面临一个问题---那就是更好的终端营销模式,您说对吗?既然这是行业发展的趋势,我们不能逆势而行,如果你也在寻求更好的发展方法,如果您要在寻求更好的终端模式就一定要来参加我们的会议,我保证您一定有收获,有了我们的独一无二的终端模式您绝不会再说生意不好做的话,您看您是几人参会,我现在就给你预留贵宾席为好吗?

13、看下今年销售情况生意好的话明年再加盟

X总:如果你一直都是抱有这样的观念做生意的话,我敢保证你的生意一定做不好、、、、(语气坚定) 企业的外在现象是老板内在思维的表现,老板是一切问题的根源。你会发现凡是做的不好的店都有一个共同的致命点,那就是“等”凡是都是在等待 观望,等别人做好自己再做,等成熟了再下手。但是当所有条件都成熟之后市场也成熟了,那时他们又会说,现在市场饱和不好做,机会就这么一次一次的溜走了,你说对吗?因为他们忽略了一个问题,他们的竞争对手永远不会等,当你还在用筷子夹菜的时候你的对手早就开始用手抓了。

相信奇迹才会看到奇迹,对于目前,所有的店家都面临一个问题---那就是更好的终端营销模式,您说对吗?既然这是行业发展的趋势,我们不能逆势而行,如果你也在寻求更好的发展方法,如果您要在寻求更好的终端模式就一定要来参加我们决胜终端会议,我保证您一定有收获,而这次我们的会议将全面给你一套完整且有效的销售方法,从此让您没有卖不出去的产品。您看您是几人参会,我现在就给你预留贵宾席为好吗?

14、总是会遇到别人说老板不在

你好:我是蓝色公司的XXX,我有一个很好的发展机会需要找你们的老板娘,我知道你一定会说她不在或者正在忙之类的话题,但是我想说即便如此我依然不会放弃寻找与你院长沟通交流的机会,因为我深知我一定能帮到你们,麻烦你帮我转一下好吗?我不希望因为咱们一时的疏忽而耽误了你们发展挣钱的机会,对于你这样为院长以及店里发展及时提供第一线索的好员工你们老板一定会对你赞赏有加的。是吗?

15、把资料放着吧到时候有时间就过去

X总;关于时间我是这么认为的,一个人不可能有时间做所有的事情,但是一定有时间做最重要的事情,您说对吗?我们是在经商,对于商人来说,学习与机会才能更好的发展,对于本行业来讲,目前所有的店家都面临一个问题---那就是更好的终端营销模式,您说对吗?既然这是行业发展的趋势,我们不能逆势而行,如果你也在寻求更好的发展方法,如果您要在寻求更好的终端模式就一定要来参加我们的会议,我保证您一定有收获,您看您是几人参会,我现在就给你预留贵宾席为好吗? 马云一直信奉的格言

资本家害怕没有利润或利润太少,就像自然界害怕真空一样。一旦有适当的利润,资本就大胆起来。如果有10%的利润,它就保证到处被使用;有20%的利润,它就活跃起来;有50%的利润,它就铤而走险;为了100%的利润它就敢践踏一切人间法律!我们的利润在88%,行动吧!

推荐第9篇:展会招商话术技巧总结

展会招商话术技巧总结

为配合公司2014年度展会项目的招商成功,避免因交流方面而引发的负面影响,增加招商活动的成功率。公司招商部参考网络招商资料与以往招商经历中的语言与技巧,总结制定了以下招商信息,供员工学习参考。

一、招商的核心:

1、客户的需求是招商的核心。

招商是一种发现、并满足客户需求的服务行业,所以客户需求是招商的一个核心,在没有完全、清楚地识别及证实客户的明确需求之前,不能盲目的推荐自己的项目。多听、多问探询客户的需求,这是所有招商阶段中最重要的一环。要完全地并清楚地识别及证实客户的需求,主要有三个含义:

(一)完全:是指我们对客户的需求要有全面的理解。

(二)清楚:也就是让我们找到客户需求产生的原因,而这个原因其实也是需求背后的需求,是真正驱动客户参展的动因。

(三)证实:招商人员所理解的客户的需求应该是最后经过客户认可的,也就是真实的,而不是招商人员猜测的。

2、根据客户的需求来招商。

探询客户需求是为了对客户需求有更清楚的了解.而有针对性推荐我们的产品——展位,就是招商的直接目的。为了达成根据客户需求有针对性地招商我们的展位,我们要掌握优势,了解自己独有的特色与商业价值。 在探查客户需求时.我们要尽可能地把客户的需求引向我们自己所具有的优势,这样客户在作决策时.将会对我们有利。客户往往关注的是我们能给客户带来的价值和利益是什么。请记住,只有被客户认同的商业价值才是真正的商业价值,能促使客户下决心的也正是这样的商业价值。

3、在招商时要将需求与特点、利益相结合。

一般来讲,能够有意识根据客户需求有针对性地招商展位,就能达成招商的直接目的。

(一)特点是指介绍你的展览本身所具有的特性、特点。

(二)优点是指介绍你的展会或服务可以实现的功能或者优点,也就是某展会所具有的特点以及可以帮助客户做些什么。

(三)利益是指要说明和陈述你的产品或服务本身具有的优点可以满足客户的某种需求,因而能为企业带来的直接利益。

二、招商话术技巧:

1、完美的态度与心态是招商成功的第一步:

招商必备的成功心态:积极心态、学习的心态、付出的心态、合作的心态、坚持的心态。行动决定结果!数量决定质量!贵在坚持!

2、完善你的声音:

招商成功主要是依赖声音来完成的。心理学家通过观察发现,在人与人的信息交流过程中,声音和声音传达的文字信息影响比例占到了整个信息传播的45%。

3、不要害怕失败,克服“畏惧感”: 有些职员往往经历了几次失败后就失去了信心,产生对失败的畏惧感,对接下去的工作,下意识的开始逃避。对招商人员而言,要尽可能克服这种畏惧感,要不怕失败。积极地进行接下来的工作,这才是医治“畏惧感”的最佳良药。

4、交谈时需注意的几点:

(一)态度要端正,服装要正式。这样才能表达对客户的尊重,获得对方的好感,取得对方的信任。

(二)一定要先备妥备忘录。不管是接打电话或面对面洽谈,牢记5W、1H的技巧。“5W、1H是六个英文短语的简称。“5W”即:

1、when什么时候;

2、who 对象是谁;

3、where在什么地点;

4、what什么事情;

5、why为什么、原因。“1H”即how如何进行。

(三)重复客户所传达的具体信息。你要记住尽可能归纳顾客的电话要点或用自己的话进行复述。这样你可以取得两个方面的成效:你能确定了解的情况是正确的;你能让顾客同意你的意见(“你说得对”)。这样,你就下意识地冲破沟通障碍,增大了销售的可能性。

5、注重开场白的几个关键点:

开场白或者问候是和客户见面时第一时间要说的话,也就是要说的第一句话,这可以说是客户对招商人员的第一印象。所以,一个好的沟通,往往开始于一个好的开场白。好的开场白一般应该注意以下几点:

(一)选择给客户留下深刻印象的开场白/问候语

如前所述,开场白或者问候是招商人员与客户交流时在前30秒钟要说的话,也是客户对招商人员的第一印象。

(二)注意开场白的5个基本要素

开场白要达到的主要目标就是引起对方的注意及兴趣,以使对方乐于与招商人员继续交流。

开场白一般来讲包括以下5个要素:问候或自我介绍;相关人或物的说明;介绍目的、陈述价值,吸引对方;转向探询客户的进一步需求(或以问题结束开场白,等待对方的回答)。

陈述价值并不是一件容易的事情,之前招商人员要做足功夫:不仅要对自己行业的价值有深入的研究,还要对客户有深入了解和研究,要知道自己的服务对客户的价值表现在哪里。因为同一产品和服务对不同的人,价值体现是不同的。所以,在开场白中陈述哪些价值就显得很重要。

6、设置礼貌而有吸引力的问候语:

当招商人员在与客户交流的时候,应该以积极的、开朗的语气,微笑着表达自己的问候。在问候结束后,招商人员可稍微停顿一下,等客户开口,或者看看客户的反应。许多这样的细节会提升招商人员在客户心中的专业程度。

7、招商人员应该注意七个事项:

第一,应坚持有限目标原则。

一般而言,招商活动的目的应是等找到有购买可能的招商对象,排除没有购买可能的招商对象,以提高登门拜访进行交易洽谈的成功率。换言之,招商活动旨在创造和有希望成交的对象的机会,它有时不能一次性的成功,需要多次的尝试与沟通。

第二,招商人员应要事先有一个招商计划。

这个计划,就是一套或几套引导对方对产品引起注意,对招商人员建立好感,积极进行约会的说辞。其中应包括如何说见面话、介绍产品的哪些方面、了解对方哪些情况、什么时机进行下一次约会等。有了这样的计划,在招商中就可以从容不迫,给对方以好感。

第三,选好时间,避开对方忙碌的时间。

一般上午十时以后和下午都较为有利。如正值所找的人外出,可询问是否有其他人可以商谈,或问清对方什么时候回来,以便以后联系。

第四,讲话应热情和彬彬有礼。

热情的讲话易于感染对方;彬彬有礼的话语,同样易于得到有礼貌的正面回答。像“您好“、“打扰您了“、“如您不介意的话“等礼貌用语,应成为招商人员的口头禅。同样,开门见山,也是较受欢迎的说话方式,拿腔捏调、故意卖关子、吐吐吞吞都易招致对方反感。

第五,招商不能过于急躁,应以介绍服务信息、了解对方状况为主。

第六,要留下对方姓名、电话、地址,并作好记录。

询问对方姓名可在招商之初,也可在确定约会之后,但无论何时,都应先报出自己的姓名,这样对方才可能留下姓名和电话。对所谈内容,边谈边作简单的记录是很必要的,这些资料有助于下一步招商的筹划,也可借此建立顾客档案。

第七,约会时间,要提供两个以上的方案或形式供对象选择,应考虑到对方的方便。

但含糊其词的约会,易为对方推脱。因此,较好的约会时间座是明确、而只有所选择的。比如“请问今天下午或明天上午,您哪个时间合适?“并进一步确定时间是上午九点,还是下午三点。

同时,在对方询问时,应主动热情去迎接,如找某人,应迅速转达。如所找的人不在,应询问对方能否代为效劳,也可让对方留下电话、姓名,并问清什么时间回电话较为适合。总之,整体的配合,也是招商中提高业绩的重要因素之一。

8、如何面对客户的拒绝: 拒绝1:\"我很忙,没时间。\" 应对:

(1)张总,我知道你很忙,所以才打电话来跟你约个时间。我不会耽误你很多时间,只要十几分钟就可以了。但这十几分钟,也许对你的企业有很大的好处。你看,你是明天上午还是下午我们见个面。

(2)我知道你并不是没有时间,而是你认为这个事情究意有没有价值。如果有价值的话,我相信你再没有时间也会挤出时间来了解。比如说,你来这里马上就能够让你赚上百万上千万,你会说没有时间吗?比如说,......。你说对吗?

拒绝2:\"我对这个不感兴趣,你找其他公司吧。\" 应对:

张总,我非常理解你的心情。当你不完全了解清楚这个项目(或构想)的时候,不感兴趣,是很正常的。你不了解就感兴趣,反而就奇怪了。我相信,你真正了解这个项目之后,也许会感兴趣。你不感兴趣,也没有关系,就当了解一个信息,现在是信息时代,信息就是财富,说不定这个信息不是你想象的那样,也许你从这个信息里面能够得到意想不到的收获。反正了解一个信息没有坏处,总不会吃亏。我不会耽误你很多时间,只要十几分钟就可以了。你看,你是明天上午还是下午我们见个面。

拒绝3:\"我们经费很紧张,有机会再合作吧!\" 应对:

现在每个企业的经费,都很紧张。就是再有钱的单位,也总是缺钱。现在的关键是如何把有限的资金用在刀刃上,让他发挥最大的效益。如果花小钱能办大事,能提高十倍二十倍的效益,我相信你一定会挤出钱来办这个事。现在我们的这个活动就能达到这样的效果。我不会耽误你很多时间,只要十几分钟就可以了。你看,你是明天上午还是下午我们见个面。

拒绝4:\"你先传个资料,我们研究一下,再跟你联系。\" 应对:

先判断真假。大部分都是假的,如果你真得等他的回话,你等到眉毛胡子白都等不到。真的,就说(有两种说法):

(1)好,你们尽快研究。星期五我正好路过这里,我过来一下吧。 (2)好,我知道你是大忙人,事情也比较多,干脆这样,星期五,我打电话过来。

拒绝5:\"你怎么知道我手机号码的?你怎么乱打(发)?\" 应对:

(1)王总,您先别急。现在是信息社会,您的手机是用来联络的对吗?至于我从哪里得到的并不重要,重要的是今天我给您传达一个重要的积极信息,多知道一个信息总没有什么坏处,也许这个信息可以给你带来意想不到的收获。(如果他说:什么信息呀?!你就接着说:我们这个信息是......;如果他不感兴趣,你可以这样说:王总,您不感兴趣,没有关系,就当交个朋友吧,我叫某某,今后欢迎加强联系。打扰您了,再见!)

(2):你好!王总,我们是在某某会议上认识的(你手上搞来的名录是某某会议的名录,但你并没有参加)我叫××,你可能忘记了,但我对您的印象还是非常地深刻。是这样的,我这里有个非常好的信息想告诉你,这个信息是...... 拒绝6:你这个人烦不烦啊,老跟我打电话? 应对:

王总,你不要生气,如果业务员都象我这样,你们公司的业绩早翻番了。你说对吗?就当我给你个信息员吧,如果你觉得这个信息有用,你就吸收,没用,你当了解一个信息吧,这没有什么坏处。

确认—— 通过上面的工作,可能出现两种情况, 一是对方有意向,约见成功,这当然好,你就可以确定时间地点,进入下一步\"面谈\"。二是对方没有意向,约见失败,这很正常,因为我们这个事业是个\"大数法则\",不可能人人有意向,我们应该有1%的思想准备。

在这里,提醒各位:大部分招商人员都在这一关倒下去了,牺牲了。这一关叫做\"鬼门关\" \"死亡谷\"是个\"瓶颈\"。这就好象打游戏机一样,到了这一关就是通不过,一到这关就死掉了.为什么会倒下去?都是因为前面的工作没有准备好,为后面的失败埋下了隐患,问题在这个环节都暴露出来了。你前面付出的是什么,这一关回报的就是什么,不管是成功还是失败,这就是规律。如果你前面工作准备的好,你就可以减少失败,顺利地进入洽谈。

推荐第10篇:某电子商务公司招商话术

***电子商务有限公司 城市经理招商话术

一、短信

版本一:您好!近年电子商务的发展突飞猛进,但目前各网站因销售模式等问题都不是很适合*******家电销售,为此,我们专门打造了一个全新网站——北京**************电器网,能给您带来非常有未来的销售通路!我是您的客户经理XXX,想跟您简单探讨一下,请问您一会有空吗?

版本二:您好!近年电子商务的发展突飞猛进,但目前各网站因销售模式等问题都不是很适合*******家电销售,为此,我们专门打造了一个全新网站——北京**************电器网,能给您的交易成本降到最少,结款速度最快!我是您的客户经理XXX,想跟您简单探讨一下,请问您一会有空吗?

二、第一次去电:

电话开场白:

X总,您好!请问您是XX品牌的代理商吗?我是北京**************电器网的XXX,近两年国内电子商务发展突飞猛进,相信您也很关注吧?我们专门打造了一个最适合*******电器销售的网站,想耽误您几分钟,跟您探讨一下是否有机会合作,请问您做过电子商务吗?

1、YES

您公司现在已做京东或淘宝了吗?在上面买过东西吗?(卖过东西吗?) 我们提供的是类似于它们的网上商城,但是不同之处是我们是更专业的:

1、他们什么都卖,是网上的沃尔玛;而我们只专业经营*******和电器,是网上的国美、苏宁。

2、我们遵循商业规则,符合厂家和消费者的利益,是个厂家代理商(经销商)的正品渠道,而他们只是一个窜货平台。

3、我们以供应商为中心,致力于打造本城第一的电子商务供应商。

4、我们主要利润让给供应商,帮助供应商做数千万的生意,但是只需要几个点的成本,而不像京东商城这样动则十多个点、几十个点的费用。

5、只有在*******,供应商才能真正获得尊重,我们还有很多很多供应商的服务,都是其他平台所不具备的。

例如:公平的合同条款、每周结款、优化供应链等等。

2、NO

那我明后天再联系您?

(或:您现在的销售利润回报资金周转好吗?)

3、很赶时间,转向想要到邮箱......

好的,那我确认一下你的接受资料的联系方式: (发邮件)您的电子邮箱是:xxxxx@xxxxxxx (寄资料)您的地址是:xxx市xxx区xxx路xxx号xxxx大厦xxx室 邮编:xxxxxx

(来了解)我们的地址是:************* 公司名称:***********有限公司

电话:***************** 我是*******城市经理xxx

三、第二次去电:

X总,您好!我是北京*******电子商务有限公司的XXX,我发给您的邮件(传真)您看过了吗?有什么不清楚的地方我来给您解答一下……

供应商关注问题:

问题一:*******是一家什么样的公司?

*******是一家专门为代理商(经销商)提供电子商务服务的专业*******电器网站,它是类似于淘宝商城、京东商城的B2C网上商城,但是不同之处是我们是更专业:

他们什么都卖,是网上的沃尔玛;而我们只专业经营*******和电器,是网上的国美、苏宁。 我们遵循商业规则,符合厂家和消费者的利益,是个厂家代理商(经销商)的正品渠道,而他们只是一个窜货平台。

我们以供应商为中心,致力于打造本城第一的电子商务供应商。

我们主要利润让给供应商,帮助供应商做数千万的生意,但是只需要几个点的成本,而不像京东商城这样动则十多个点、几十个点的费用。

只有在*******,供应商才能真正获得尊重,我们还有很多很多供应商的服务,都是其他平台所不具备的。

例如:公平的合同条款、每周结款、优化供应链等等。

问题二:*******和其他*******网站相比有什么不同?

现在网络上没有专业的*******产品销售平台,京东目前的发展趋势是做网上的沃尔玛,什么产品都卖;淘宝虽然有电器城,但是因为模式的原因,货卖全国,已经成为令厂家和当地代理商头痛的窜货平台;而*******与其他网站相比有以下五点区别:

1、经营模式不同:*******是为*******产品供应商量身定制的专业平台、以城市为中心,提供同城销售、配送服务

2、销售特点不同:平价不窜货

3、销售通路成本不同:传统通路最高是25%~35%,而*******只需要0~8%点;

4、推广费用不同:其它网站高而*******低;一城一网,产品展示位推广广告位有600多个,专业性及针对性强

5、结算周期不同,一周结算,甚至可以货到付款。

问题三:网站有多少人?多大规模?

*******是一个新创立的电子商务平台,目前只有100多人,在北京市海淀区上地信息路1号国际创业园A座6层,大部分都是IT、电器及互联网方面专业人士,分布在全国各地重点城市,为供应商提供专业的促销活动、产品规划、服务协调等,配合供应商更好的销售好产品,我们还和大部分热销的IT、通讯、电器厂家和分销商达成战略合作(例如神州数码),将来在产品上您会获得更多的支持,目前已经获得3家以上风险投资的青睐,我们将会是国内最大的专业*******家电销售平台。

问题四:网站怎么聚集人气?怎样吸引流量?

*******作为第一家最专业的*******电器网,它变革了目前*******家电的电子商务模式,已经取得各大厂商品牌支持,各电子商务专家认可,上市伊始,就会有大量的新闻报道和宣传。从央视、权威报刊杂志到网络新闻都会有大量发布,具体的专题报道也会很多。

*******有专门的网站信息中心,有大量精通网络营销、电子商务、SNS推广的专业人士策划

推广,病毒式营销。到时候不管百度搜索、知道、论坛、门户网站等等的,基本可以做到上网想买*******家电的人,随处可见。

当然,还有关键的是,电子商务的本质还是商业,所以各供应商应该给消费者提供良好的产品促销活动,好产品好服务才最终让消费者买的满意。

一个好的网站推广是全方位的综合结果,我们公司是来自精通网络、电子商务的专家,以及来自传统*******、电器企业的高管,有一整套科学的推广解决方案。

电子商务平台是公关优先,好的商业模式加上科学的宣传推广,既不能参照传统的电视、报纸、路牌的广告轰炸,也不能偏信流量,电子商务流量最大的是曾经的百度有啊和腾讯的拍拍,但是事实上它们都是不成功的。

具体推广计划,属于公司机密,我不方便提前告诉您,但是我可以提前透露一点信息给您,5月底我们在人民大会堂召开新闻发布会,如果您有兴趣,我可以给您发邀请函!

问题五:怎么保证*******的价格是相对便宜的?

与传统IT及家电渠道相比,电子商务的销售模式减少了企业对进店、促销、库存、物流等费用的投放,使其比实体店少20%至30%的费用,有较明显的成本优势。相对京东商城等*******网站,我们的扣点更低,同时因为我们提供的是同城供货和服务,成本也会低5%至10%,有效降低供应商的通路成本。这部分利润我们会让利给顾客和供应商,使网络消费者得到真正的实惠,刺激再次购买欲望,提升供应商的销售量,扩大网站的影响力。

问题六:为什么要选择*******?

1、我们这个平台的宗旨是真正服务广大*******家电供应商,双方合作遵循平等、共赢的原则,我们没有现在很多连锁企业“店大欺客”的霸王条款;

2、我们倡导和谐发展的商业规则,利用现代科技信息管理技术实现“高效率、低损耗”,赚取节省下来的利润,维护同城同业间生存空间,保护同城品牌独家供应商的合理利益!

3、我们通过平台优化采购环节,增加盈利能力,使供应商获得“集团化”采购订单的优势,在传统的销售渠道之外,能创造出新的价值(增量的概念)!

问题七:我已经做了京D和淘B商城了,暂时不想再做其它的模式!

正是您已经在京D有销售,我们才找您合作的,近几年网络购物市场每年都以200%~300%的速度倍增,用电子商务行业的话来说是:“野蛮生长”,这个时候,您只要抓住机会,您可以成为本地销售第一的品牌供应商,我觉得您如果不和我们合作真的很可惜,您能做京D说明您有丰富的电子商务经验,这经验是要加大渠道与途径,复制出更多利润的。

而且,和*******合作并不需要您做实体终端另外支付高额的场租人员工资费用,也不会像其它网站压您两三个月的货款,只要您解决同城配送、安装服务,就可以轻松卖货,快速收钱,何乐而不为呢?

问题八:供应商没听说过*******,担心销量,没兴趣怎么办?

(首先肯定供应商),您很了解很专业,*******是全新的公司,所以您可能没有听说过,我们预计在五月底上线,我专门来告诉您,这是一种不同于其它网站的全新模式(正好借此机会说出我们与其它网站的不同点):

1、*******首创的是“以供应商利益为中心”的商业模式,不像国M、苏N、京D一样挤压供应商的利润空间,我们在保障供应商利益的同时,为消费者提供最佳的同城服务!

2、帮您打造成“本城第一”的供应商,倡导同城交易、同城服务,为顾客提供最具价值的商品,同一品类、同一品牌只选择一家供应商!避免了同质化恶性竞争,让您成为本城销量第一的供应商

3、主要收益都归供应商,做几千万的生意,只需要几个点的成本,没有长途运输的费用和损

耗,也不用担心乱价、窜货,安心享受更多的利润!

4、最佳现金流:每周结款,甚至可选择24小时结款!让您的资金周转最大化。这个模式是全新的,是给供应商新增加的销售渠道(是一个增量的概念),而且费用也是越做越低;目前我们刚准备上线,但是任何事情都是有个发展过程,正如我们是新生事物,一方面门槛低,另一方面这是一个难得的机会,“第一个吃螃蟹的人”有可能是获利最大的人,我相信在我们的通力合作下,会创造新的价值。现在和我们合作是最佳机会,如果您错过了这个机会,上线以后卖得好了,再想获得合作机会就难了。

*******为实现供应商产品销量的有效提升,为供应商提供了多种促销方式;比如天天低价、团购、假日促销、秒杀、百度推广、搜索关键字、平面媒体投放等等。同时,供应商伙伴也可自主发起个性化的促销活动。促销力度越大得到的版面支持越多。销量提升也越明显。

问题九:

二、三级城市的供应商价格可能很难和全国行网站比,怎么办?

二、三级城市的价格不一定要便宜到一级城市,逆向思维:很多

2、3级城市的供应商是正常运营的,他们甚至单品利润获得比一线城市更好,而网上销售只会降低您的经营成本,因此价格肯定会比线下销售更优惠,线下都能卖好线上怎么会有问题?同时由于我们是独家经营模式,网上优惠的价格可以吸引到同城竞争对手的客户购买,从而更好的在当地赢得市场占有率。

问题十:*******不是说不要另收费用吗?怎么还要收品质保证金?

品质保证金不是另收费用,只是一笔信用押金,是给消费者信心的保障,如果让消费者感觉到供应商的诚意,那不是更容易打动消费者吗?您看看无论是国M、苏N还是京D,哪一家不收品质保证金?我们还算是最低的呢,而且,品质保证金是可以退的,如果我们不合作了,会全额退还给您。

问题十一:我是XX品牌在当地的独家总代理,工厂对我们有保护的,我不需要“城市独家买断经营权”!

现在的*******电器市场是一个开放的市场,产品已经高度同质化了,消费者购买常常是比价格,我们同一城市同一品牌品类只选择一家供应商,很多供应商巴不得和我们独家买断城市经营权,可以保障独家经营,不会产生恶性价格竞争;现在买断城市独家经营权,一方面可以令您的权益得到保障,创造一个更适合供应商发展的环境,另一方面,我们还给您提供更多的广告资源回报,你算算这笔帐,那个更划算。你如果不买断,竞争对手买断了,那您不是没有机会了吗?

问题十二:因配合*******的促销活动或价格的竞争力,导致厂家认为我扰乱价格并处罚我,我应该怎么办?

*******是一个开放的销售平台,将定期或不定期的和供应商、厂家联手开展促销活动,厂家追求的是一个规模,以规模实现效益,我们可以和厂家协商包销型号,采取规模返利的形式实现销量和利润的双赢,消费者、供应商、厂家实现三方共赢,这是皆大欢喜的事情,厂家奖励你还来不及呢,你还怕罚款?

问题十三:因运输导致的货物损失应由谁赔付?

“无忧服务,送货及时”是*******对消费者的服务承诺,只有“产品优、价格廉、服务好”真真正正地为顾客做到贴心服务,才能赢得消费者的好评,赢得回头客;所以,如果是贵公司服务不及时造成的消费者不满或者货物损失,由贵公司承担;但是如果是*******签订合作的*******签订合同的第三方物流导致的货物损失,由*******与物流公司交涉,一定不会让消费者和供应商的利益受损。

问题十四:*******的收费标准是什么?

*******的收费是根据您与我们合作的品类/品牌,收取相应3%~8%的服务费用,您如果达到一定的销售规模,还可以获得我们的返点奖励,甚至可以达到“零收费”;我们在我们与您签的合同有详细的规定,您可以查阅得到。

问题十五:*******的物流体系是如何实现的?

我们这个模式是建议供应商自有配送服务为主,第三方物流配送为辅;当前*******产品已经高度的同质化,不同的是我们的便捷与服务,我们自己的生意,只有自己做好服务,才能赢得客户的倾心,成为我们的长期客户;当然,如果是个别情况您忙得分不开身,也可以委托第三方物流解决。

问题十六:*******经营哪些产品?

*******产品包括大小家电、厨卫电器、IT硬件、软件、数码产品、移动通讯等六大品类产品

问题十七:*******是如何保证我是该城市的独家供应商?

我们的经营模式是一城一网,本城供应商独家经营,不受窜货影响;倡导同城交易、同城服务,为顾客提供最具价值的商品,同一品类、同一品牌只选择一家供应商!避免价格恶性竞争,让您在本城销量最大化,但是您的销量大了,一定会有同行业的供应商眼红,那怎么办呢?为了保障供应商的利益,我们特有独家买断经营权的权益,让供应商在签约期间内安心独享本城该品牌的利益,解决后顾之忧。(展开讲述独家买断经营权的权益)

问题十八:如果我不想合作了,*******的退出机制是什么?

假如您不想合作了,很简单,您提前十五天提出申请,经过*******和您财务对账、批准后,只要没有遗留问题,90天内结清余款并退回保证金。

问题十九:与*******合作需要哪些具体的条件?

1、*******供应商需要是具有一般纳税人资格的公司,2年以上成功运营经验,有足够的运营资金,熟悉电子商务(或者经过*******培训合格),有专人负责从事*******经营管理。

2、供应商应该具备超前的发展思路,有以电子商务作为未来发展战略的意愿,并且愿意投入足够的精力和财力发展该事业;

3、我们希望他具有诚实守信、勇于担当的良好品行,重视消费者的需求和感受,认真落实服务承诺,具有超强行动力,能够高效地和*******合作,携手发展,共同壮大。

问题二十:同一城市、同一品类、不同品牌的合作中,我如何可以获得更多支持?

在您所在的城市一定有不同品牌的同类产品,但是,在*******网站上,您不光可以参与网站组织的活动,也可以自主开展促销活动,您促销活动越多,销量越好,利润自然越高;对服务和销量优异的供应商,我们有广告、促销活动、返点等多种支持政策,您在*******把销售做好了,我们网站也自然更受欢迎了,这是双赢的事情。

问题二十一:在产品销售中*******如何保证我的利润空间?

“您的地盘您做主”,在您独家经营的品类/品牌上,价格和促销活动由您说了算,促销活动多了,销量自然高,卖得越多,利润自然越高,我们和供应商是一个利益共同体,“一荣俱荣,一损俱损”;我们网站当然希望您赚得越多越好。

问题二十二:在多种销售通路并存的状况下,与*******合作是否会影响我其他通路的销售?

不会影响,网络购物市场是一个快速增长的市场,每年的增长速度是200%~300%,这块蛋糕你如果不去抢,自然有别人去抢,只有快速占领这片空白的市场,采取“快鱼吃慢鱼”的策略,才能出奇制胜,在网络这个新兴的大市场上抢占份额,才会有超过您预期的回报。

问题二十三:如果我销售的产品价格无法保证比其他B2C网站价格低,应如何解决?

与传统IT及家电渠道相比,电子商务的销售模式减少了企业对进店、促销、库存、物流等费用的投放,使其比实体店少20%至30%的费用,有较明显的成本优势。相对京东商城等*******网站,我们的扣点更低,同时因为我们提供的是同城供货和服务,成本还会低5%至10%,有效降低供应商的通路成本。这部分利润我们会让利给顾客和供应商,使网络消费者得到真正的实惠,刺激再次购买欲望,提升供应商的销售量,扩大网站的影响力。

问题二十四:供应商如何才可以得到*******的促销支持?

作为*******的供应商应该是最幸福的供应商,不光扣点低,经营成本少,结算速度快,有价格和促销自主权、不拖欠货款,没有恶性价格竞争等优点,如果您要单独为您经营的产品进行推广,只需要低廉的费用;而且独家买断经营权,还能获得免费的广告资源赠送。(话题引入独家买断经营权)

问题二十五:与*******合作我们需要投入多少的人力和精力?

*******平台凭借现代化的网络技术,强大的数据库系统自动管理进销存,用高科技手段实现了简便快捷的营销管理,供应商只需要配备1-2个专职人员,利用原有的库存及人员配送、保修,在不占用资金和增加库存的情况下,就可以让您“轻松卖货,快速收钱”!

问题二十六:供应商有问题应该找谁处理?

*******采取一办、四中心、两个事业部的管理架构(总裁办、战略管理中心、技术研发中心、网站信息中心、市场营销中心、IT事业部、家电事业部),但是我们针对供应商专门设置了城市经理的岗位,他们是专门为供应商提供“一对一”管家式服务的,只要是有问题,您都可以找我们的城市经理给您提供全程服务。

问题二十七:*******如何保证线上促销活动有效果?

*******市场营销中心配备有专职的产品部门,他们都是具有多年市场工作经验的专业人士,他们对每次促销活动进行策划、执行、监督、总结;通过专业的市场调研、分析和策划预先评估活动方案的效果,寻找促销方案设计中的遗漏和缺失,提高促销方案设计的完整性,从而有效地提高促销活动的效果,帮助供应商快速提升产品销售。

问题二十八:*******的供应商后台界面是否可以提供数据分析功能?

*******网站信息中心就是专门为供应商成立的数据部门,您可以在*******输入您所经营品种/品牌的所有库存数量,在*******的产品销售系统会自动扣减,在其它渠道(例如:国美)销售的产品,您可以手动扣减,每月系统会自动生成您的线上和线下销售数据分析,您可以在供应商专用通道下载,一方面可以保障销售库存、提升销量,另一方面可以全面提升贵公司包括进、销、存体系的经营管理水平,这是对您公司的增值服务。

问题二十九:*******的供应商后台操作是否便捷?

*******的供应商后台是技术研发中心精心设计制作的,它克服了传统网站品类过于繁多,网页凌乱,网速过慢的缺点,使用HMS智能化商务管理系统对网站功能进行规划,重视客户体验,人性化的设计,让供应商“会用电脑,就会操作”,使用更简单、更快捷、更方便。

问题三十:HMS智能化商务管理系统是怎么回事?

HMS智能化商务管理系统是通过对业务流程的全面管理减低供应商的成本,利用HMS管理软件,网站能搜集、追踪和分析每一个供应商和产品资源的信息,从而知道他们是谁,他们需要什么,并把消费者与产品资源有效的整合,以最低的成本,最有效的利用好资源,快速成交、快速结算,达到供应商利益的最大化。

问题三十一:如何成为*******供应商?

您可以填写我发送的邮件附件里供应商信息表(或登录我公司的网站下载www.daodoc.com),完整正确填写以后,以附件发邮件(或传真)给我们(IT、数码、通信供应商请发送至:********@*********.com,家电供应商请发送至:****@*********.com),我们将在3个工作日内联系您,如果您发送正确,3个工作日内还没有获得有效联络(或者答复),请致电*******。那么恭喜您:您将获得意外惊喜!——服务监督奖一份。

新增问题:

问题三十二:如何保证我的资金安全(供应商)?

**************先生担任领军人汇集家电的几位大佬,由北京几大投资人发起的。

问题三十三:我自己有网站(供应商)?

格力专卖店,农贸市场,随行就市,市场上人多货多,货卖堆山,市造势,气氛,

问题三十四:客户问到公司背景?

汇集家电的几位大佬,由北京几大投资人发起的。

第11篇:话术

七个问题话术

李勇组

1我很忙,没有时间接待你

我知道您很忙,时间非常的宝贵,但那没有关系,越是成功的人才越是懂得用今天的钱生出明天的钱,越忙的人越是懂得时间价值,向您这样成功的人时间当然更加的宝贵!所以,在宝贵的时间里更需要科学投资和合理理财,用有限的时间赚取无限的财富,到广发,股票,基金,理财产品,期货都是不错的选择,时间的流逝就是财富的流失,我想您肯定会牢牢地抓住财富的,对吗?

2我目前对投资股票没有兴趣

您对投资股票没有兴趣,是这样子的,我想您应该知道这样一个现象,前几年人们不懂得投资房地产,有钱却没有理财观念,白白错失了时机,07年大盘行情一路飙升,真正赚钱不是跟风的,而是领头羊!所以树立具有前瞻性的理财观念显得尤为重要,理财并不仅仅只有股票,还有一些基金,理财产品,债券回购,只不过股票具有时间灵活性,资金灵活性,投资方向广泛性的特点,我们会用我们的专业来帮助您,为您量身定制更适合您的理财方式。 3把资料寄给我,看了再说。

我会把资料拿给您,让您看看广发的金管家资讯。那很好!我们的资讯具有实时性,可靠性的特点,为您的投资决策增添一份双重保险。不过我觉得您更需要的是我们一对E的广发服务,除了我们的资料,还有我们分析师QQ群,个股疑难问题解答

七个问题话术

李勇组

和市场重大风险的提示,这就是我们广发的亲情式服务,希望您获取好好的看看着一些资料,有任何问题都可以与我联系。(过俩天我们打过去问客户的疑问) 4您们营业部离我们太远了

我们营业部离您那是比较远,是这样子的,现在营业部的交易方式包括电话式,手机式。电脑式,现场式,现在手机交易和电脑交易会为您省时省力又省心!当然如果您喜欢现场操作,也不是不可以的,我们广发的优势在于我们广发的行业研究员就是亲临到全国各个上市公司考察调研,搜集第一手的资料,资讯是“零距离”的,即使交易的距离是远一点的,为了获得广发“零距离”的资讯也是值得的。 5你们的手续费太高了

我们的手续费是比较高,是这样子的,俗话说,一分钱一分货我们广发的卖点就是我们广发的每晚的内参资讯服务,每日早晨的晨会纪要,飞信短信的大盘提醒服务,分析师QQ群在线服务,大投顾,小投顾都是我们广发的特色服务,而我们提供的一切信息都是为了服务给您,帮助您对市场多了解一点点,投资更理智一点,眼光更长远一点,帮您赚钱,拥有这一切,您还怕什么呢!赚的钱远远超过我们省出来的那一点点,我想您比我还会算这笔帐,您说是吗! 6我对你们的理财产品没有信心

您对我们的理财产品没有信心,那没有关系,是因为您对我们

七个问题话术

李勇组

的理财产品还不够充分地了解,理财产品就好比一道精美的菜肴,配菜越多,我们补充的能量就越充分,理财产品就好比配菜,可以投资于股票类权益类金融产品,债券,央行票据类固定类金融产品,银行存款等现金类资产。根据变化的市场行情,迅速作出最佳选择,这远比我们的个人判断更准确,而我们的个人资产也需要进行配置,才会把钱放在最佳的地方,这样才会营养丰富,您说对吗!

7我在考虑一下,有需要再联系您!

您可以考虑一下,时刻都可以与我联系,那很好,不过我可以把我们的资讯发到您的邮箱里,有好的股票也可以发到您的手机上,如果您觉得打扰到您,随时可以联系我,我就不会打扰您了,(以退为进),当然,我们主要是想给您提供一些最有价值,最及时的信息辅助您的投资,多一点信息,我们就多一分胜算,您觉得呢!

第12篇:话术

开场白—外出展业

开场白1:先生您好~我是善林金融的,能耽误您几分钟的时间做下市场调研吗?请问您之前做过投资理财吗?

开场白2:阿姨您好~我是善林金融的,主要做一些固定收益在8%—15%的理财产品,这是我们公司的宣传单,您可以了解一下~请问您之前做过投资理财吗?

开场白3:先生您好~打扰一下~请问您之前做过投资理财吗?这是我公司的宣传单,5万元一年收益7500元,比银行定存多6125元呢~请问您之前做过投资理财吗?(银行一年期存款利率为2.75%) 开场白—陌生电话

【话术举例】

开场白1:先生/女士,您好~这里是善林金融,主要做一些固定收益在8%—15%的理财产品,请问您之前做过投资理财吗?

开场白2:鬃先生/女士,您好~我们公司是专业的第三方理财机构, 5万元一年收益7500元,比银行一年定存多收益6125元呢~,请问您之前做过投资理财吗?(银行一年期存款利率为2.75%) 话术演练—话天地

【话术举例】(连接开场白话术)

话天地1:您做过投资理财啊!那您在投资理财方面的意识还真是强呢!那做的是哪方面的理财?收益怎么样呢?

话天地2:您没做过投资理财啊!那您之前对投资理财有过了解吗?是出于什么原因没有去做投资理财呢? 话术演练—挖需求 【话术举例】

挖掘需求1:您之前投资理财用的是什么方式啊?

挖掘需求2:请问您平时怎样打理您生活之外的闲置资金呢? 挖掘需求3:都是您在打理吗?

挖掘需求4:您选择投资理财一般投资期限是多久?

挖掘需求5:您做过P2P理财啊?在哪家公司做的?做了多久?做的多少钱的?收益怎么样?是第一次做P2P理财吗?为什么会选择那家公司呢?

1

挖掘需求6:您选择投资理财产品的时候是比较关注风险,周期还是投资额度呢? 话术演练—抛卖点

【话术举例】

抛卖点1:和您聊了挺多的,听得出您投资理财意识还是蛮强的,而且您也有能力去做这一块,那如果现在有一种投资理财方式收益比银行高很多,您会不会想了解一下呢?

抛卖点2:和您聊了挺多的,听得出您投资理财意识还是蛮强的,而且您也有能力去做这一块,我们善林公司目前有很符合您需求的产品,我简单给您介绍一下吧。

善林公司是一家大型的专业互联网金融公司,公司设有信贷端、理财端、信用审核及风险管理等分子公司。2013年12月14日注册成立,总部位于上海陆家嘴金融商业区,注册资本人民币12亿元,目前,在北上广深、天津、北京、山东、大连等城市设有近百家分支机构。 话术演练—抛卖点(产品介绍

卖点抛出后,就要给客户介绍产品了,可以主动推荐一到两个方案让客户选,也可以将所有产品给客户看,让客户自行选择!目前公司产品相对简单,可以让客户主动选择,但依然推荐由销售人员主动推荐产品方案,因为这样可以把握销售的主动权。

【话术举例】

话术1:我们的月月盈是1年期,每月返息550元,到期收益6600元!您每个月都能见到利息,所以比较适合像您这样第一次接触P2P理财的客户!毕竟咱们看到返款就会安心,您说是不是?

话术2:当然,您也可以选择鑫年丰这款产品,年化收益率15%,期限1年,5万元一年到期收益7500元,比银行多出6125元~您觉得怎么样?

话术3:您之前也有过理财经验,P2P也接触过,目前我们的产品1个月、3个月、6个月和1年的都有,您看您倾向于哪一款方案呢? 异议1:我考虑考虑吧!

鬃先生/女士,可能是我之前介绍的不够详细,您还需要考虑哪方面呢?我可以帮助您更深入的分析一下。 异议2:我不感兴趣!

话术:鬃先生/女士,其实不止是您和我,每个人都需要给自己做一个理财规划的!况且理财是帮助您钱生钱,财富保值增值,对您是有好处的!您怎么会不感兴趣呢?

2

异议3:我不需要!

【话术1】没关系,您现在不需要不代表未来不需要,咱们可以建立一个长期合作关系,您只要有投资理财的问题都可以问我,免费给您咨询!李哥,您怎么就觉得您现在不需要投资理财呢?

【话术2】那请问一下,您在哪方面有理财的需求呢?作为专业的理财师,也许我可以给您一些建议的。

【话术3】我非常理解您现在的想法,因为您现在对投资平台和产品都不了解,您需要一个了解的过程,我给您介绍介绍,您了解了之后再做决定也可以啊。 异议4:我没钱!

【话术1】鬃先生/女士,我打这个电话也不是说马上让您和我们合作,就是觉得这款产品收益不错,而且投资理财是长期的事情,您现在没钱不代表以后没钱啊~您早一些了解肯定有好处,您说是不是?

【话术2】您太谦虚了,张总!您是做生意的大老板,目的就是创造更多的财富,我们会帮助您钱生钱,让您的钱给您创造更大的财富,您了解一下对您又没有坏处,对不对?

异议5:我在别的公司做了!不需要了!!

话术1:您已经做啦!?那您的理财意识还真强!您在哪家公司做的啊?做了多长时间?什么时候到期啊?您这是第一次做P2P理财吗?您当初怎么就选择这家公司了呢?

话术2:您看您都选择我们同行业的投资理财产品了,多有眼光啊~P2P是全新的投资理财模式,同类型的公司也有很多,我可以不定期给您提供一些行业内部的资讯,毕竟我是专业做P2P的,我们的消息肯定会比您接收到的要快!您实时的接收一些行业动态也是对您的钱款负责啊!您说是不是?您的电话/微信是多少?我加您一下~ 异议6:我的存款放银行了!不需要了!!

话术1:其实银行储蓄也是理财的一种方式,银行的利息不是很高吧?您在哪家银行做的储蓄啊?除了银行您还选择其他的投资理财渠道了吗?为什么没有考虑一下其他的渠道呢?

异议7:我的钱都炒股了!不需要了!!

3

话术:您做股票啊?那您在金融方面应该蛮专业的呢~其实我了解的股票投资是一种高风险高收益的投资方式,并且占用了很多时间和精力,是这样吧?那我想问您一下,您炒股是以投资理财为目的还是兴趣使然,比较喜欢股票呢?从资产配置上讲,我们做理财,其实是应该学会多元化理财的,这样才能更大程度上保证您的资产最大化,不是么?

异议8:要是出现坏账怎么办?到期给不了我利息,没法兑付怎么办?

话术:我们公司设有风险准备金,这笔款项就是专门为您说的这种情况准备的,万一出现了贷款人到期不给利息的情况,公司会从风险准备金中提出相应金额作为利息还给借款人,保证借款人的利益不受损失,然后通过法律途径行使我公司的追偿权向借款人追偿,您只要配合我们公司做一下诉讼证明人就可以了。另外,到目前为止,我们公司还没有出现一例逾期未兑付的情况! 异议9:你说的风险准备金从哪里来?由谁管?

话术:针对每笔借款向债务人计提3%的风险准备金来控制违约率,由“汉路律师事务所”审核,中国农业银行上海长风支行每个月20日向社会公示我公司风险准备金账户情况,这是风险准备金的资信证明,您可以看一下~ 异议10:你们的坏账率是多少?要是太多了,那风险准备金也不管用啊!

话术:我公司成立以来坏账率一支保持在1%以下,并且风险准备金覆盖坏账率一支设置在三倍以上,也就是3%,足以解决出现的坏账问题。到目前为止,我们对于客户承诺的到期收益全部兑付,没有出现逾期情况! 异议11:我什么时候拿到账单?怎么知道我的钱用到了哪?

话术:我们每个月都会给您邮寄账单,对每一笔资金款项都有明确说明,包括您的收益情况,钱出借给了什么人,对方是干什么的,这些信息您都可以知晓。资金流向、用途、收益情况清晰可见,这也是P2P模式和银行投资的一个区别。 异议12:如果你们公司倒闭了怎么办?

话术:首先明确一下,我们公司是不会倒闭的!虽然成立时间是2013年12月14日,看似是个新公司,可我们公司的前身是高通盛融基金有限管理公司,在业界的公司实力您可以查询一下,是绝对有保障的!而且我们善林的注册资本是12亿,还加入了小额信贷联盟,目前全国超过100家的分支机构,是不可能轻易倒闭的!退一步说,就算倒闭了,您手中握有您和借款人之间的债权,借款人会依据合同约定按期还款,如果违约,我们的合作伙伴汉路律师事务所到时会将所有借款人进行打包处理,帮所有出借人进行追讨,这是具有法律效应的。

4

异议13:如果老板卷钱跑了怎么办?现在很多这样的事情。

话术:您说的情况确实存在,但那些都是一些不正规的公司,收取客户钱款后不能保证资金的流向,形成资金池,是违法的!您的资金是直接出借给借款人,公司在出借过程中只协助进行债权转让从而完成出借,您的资金出借过程中并不打入公司任何一个对公账户中,而通过银行进行及时流转,所以不存在该问题。况且公司的注册法人还有很多其他公司,都是用他的名字注册的,是承担法律责任的,实体产业有很多,是不会为了这些钱而跑路的。 异议14:借款人是不是托儿?

话术:借款人是真实存在的,客户出借后形成的民间借贷关系真实存在,否则公司承担因该债权债务关系不存在而对客户造成的损失。我们每月为客户提供的债权列表上面都会列出借款人姓名和身份证号,都是完全真实有效的。 异议15:你们是不是放高利贷啊?

话术:我们的服务和高利贷没有任何关系,国家法律明文规定,只要同期贷款利率不超过银行利率的四倍都是受法律保护的! 异议16:你们是金融机构吗?有机构监管你们吗?

话术:我们不属于金融机构,我们是P2P金融信息服务平台,也可以理解为金融中介,是互联网金融的一种。2015年,银监会设立银行业普惠金融工作部,P2P将划归至该部门监管,未来我们会越来越正规化的。

异议17:借款人的资质你是怎么审核的?我怎么相信你们? 话术:我们公司有着专业的信用审核团队和完善的信用审核体系,对借款人审核非常严格。只允许贷款给有稳定收入类的人群,借款人必须要提供过往6个月的收入流水账单,而贷款额度不会超过过往6个月的工资总和。 只有符合以下条件我们才会向他提供贷款: (1)需要提供人民银行打出的过往信用报告 (2)有稳定的工作

(3)过往六个月的工资流水账单

(4)要提供6个联系人的电话,包括直系亲属,领导,朋友等等 (5)共同借款人

(6)5万元以上的贷款需要房子或者车子做抵押 异议18:那你们要有坏账了怎么追讨呢?

5

话术:我们会有一系列的追讨机制,例如:

(1)电话催收,电话教育,催收(联系借款人提供的6个亲朋好友) (2)上门追讨

(3)法律追讨(通过强制执行公证变现房产) 话术演练—要电话

话术举例】

话术1:阿姨,您看咱们聊了这么长时间了,能看出来您还是对我们的理财产品挺感兴趣的,这样吧,我留您一个电话,方便以后我和您联系,好吧?

(拒绝!我有需要会给你打电话的!这不有你的电话吗!)

话术2:啊~没错!那是我的电话,您随时都可以给我打!可是我们公司会不定期举行一些理财讲座,有时还会搞一些优惠活动,如果没有您的电话,我没法和您取得联系,这样的机会,您就白白错过了,不是吗?还是给我留一个吧~ (拒绝!这些我不需要!错过就错过吧!)

话术举例】

话术3:阿姨~其实我知道您是有投资理财需求的,不愿意留电话给我是不是因为怕骚扰电话啊?我可以向您保证,给您打电话的一定是我本人,不会频繁的给您打电话,而且我会短信征得您的同意再给您打,您看可以吗?

(客户或许会犹豫)

话术4:阿姨,一直找您要电话,您也一直拒绝我,我知道!其实也挺为难您的~我这么坚持首先是因为我觉得您有投资理财需求,我们公司确实能帮助到您~另外一个就是我出来做业务每天也是有任务量,没完成是要挨罚的!您就算帮我个忙,您看可以吗? 话术演练—电话约见

约客户见面不要问开放式的问题,例如:您什么时候有时间?一定要问闭环问题,给客户两种选择。

话术举例】

话术1:您看我给您介绍了这么多,您也挺感兴趣的,要不这样吧,您离我们公司也不远,来我们公司坐一坐,看一看,就当再考察考察,我给您准备点资料和您更详细的谈一谈,您看您是明天上午有时间还是下午有时间?

6

话术2:您不方便来我们公司啊?那我明天上午10点过去拜访一下您,给您详细介绍介绍您看可以吗?

【话术举例】

话术3:您公司/家大概在哪一块啊?在那啊!!!明天我正好去那里给我的一个客户送还款明细,他是我的老客户,投了50万做我们的鑫年丰,这样吧,明天我送完还债权列表要是早的话我过去拜访您一下,给您介绍介绍怎么样?

第13篇:话术

咨询电话接打方法和技巧

准备工作做好后,接打电话的方法和技巧

电话的目的:邀约家长上门面谈,电话中说三分留七分 ⑴询问孩子的基本情况(姓名、年级、学校)

⑵询问孩子的学习情况,包括平时的学习习惯,考试时的答题习惯,心理状态 ⑶了解孩子各学科学习成绩

⑷分析孩子各科成绩不理想的原因

⑸给家长制造危机感,让家长意识到现在孩子不良的学习习惯会直接影响他的升学 ⑹通过前面的了解给孩子作综合分析,向家长介绍我们机构的培养模式,优势,经验 ⑺以给孩子做学科分析,个性化测评,分析孩子学习问题为由约家长上门

⑻强调家住得近有很大的好处,可以充分利用陪读让孩子完成作业,养成良好的学习习惯

⑼在电话咨询中对于家长的问题要善于饶开,自己一定要把握好主动权,不停的把问题抛给家长,把他往自己身上引导。平时自己总结问家长的话述,如若家长有问题,那说明家长经过思考,经过思考后家长对于你的回答都会有一种防备的心理,这样不利于我们的咨询。

⑽接电话讲究感觉,每次电话响以愉悦的感觉接电话,想着你期待的人马上就可以让你见到了。可以放一面镜子在办公桌前,对着镜子接电话,保持微笑,树立自信。

⑾接电话的时候通过家长的语音转换成图象,想象着家长的样子,有了具体的形象想象,善于咨询师发挥咨询。 ⑿通过声音语气的改变传递信息给家长,让家长感觉到一种危机感。

⒀邀约上门的时间只能让家长2选1,如:今天还是明天呢?上午还是下午呢?9点还是10点呢?

⒁如何谈师资?我们的老师分为两部分,专职和兼职,不管专职和兼职都是有3-5年在校教学经验的老师。我们的老师除了有过硬的专业知识,还经过我们的培训具有个性化的教学方法。名校的老师不等于就是好老师,适合你孩子的才是好老师.⒂如何谈价钱?家长我还没有见到您的孩子不知道他的学习情况如何,不知道他要补多少科,要补多长时间,所以我很迫切的想见到您的孩子,了解他的情况后给他做个合适他的学习辅导方案,到时候我们才能和你算出价钱,因为课时不一样,补的科目不一样都会导致价钱不一样.对于很强势抓着价钱问到底的家长,我们可以反问家长一句:这位家长请问价钱对于您来说很重要吗?是贵了您愿意送孩子来学习呢还是便宜了您才愿意送他来学习?您愿意为您的孩子教育投资多少呢? ⒃如何谈效果?家长您可以放心,来到我们这里学习的孩子绝对是有进步的,请问您是想在孩子的成绩上、心理上还是学习态度上有所进步呢?您想让孩子达到一个什么目标呢?把问题抛回给家长自己回答,再慢慢帮家长分析。

⒄时间,17分钟左右。这个时间比较合理,既可以抓住家长的需求,又可以实现感情交流,在取得家长信任的前提下为面谈作好准备。

⒅师资,师资是所有家长最为关心的问题,一般不用正面直接地去回答这个问题,可以这样告诉家长,我们是一对一个性化辅导,所以各种类型的老师都有,但这些老师都是正规师范院校毕业并且有教龄经验的老师,特别能够抓住孩子的心,充分实现教学互动的同时培养孩子的学习兴趣,方法和能力。

⒆费用,费用是家长比较敏感的一个问题,因此在回答的时候也要注意灵活。首先在回答费用之前务必将个性化辅导的流程和我们的服务项目和质量以及品牌都告诉家长,这样当你再说出咱们的费用是家长就比较容易接受了。

3、如何在电话里与家长谈服务到谈孩子的学习及成长

家长的电话一般都会问“一对一”的形式和内容,我们可以先问一下家长从什么渠道得知我们我们机构教育的,再简要介绍一下:我们我们机构教育实施的是“一对一”个性话独特的教学方法和训练方法,与大班的教育效果是不一样的,一对一的教学更能及时发现您孩子学习中的问题。

谈到这儿可以转到另一话题上,这个话题围绕孩子展开。 提问:您孩子几年级了?哪门功课不太理想?大概考多少分?在班级和年级中处于什么水平?你们找原因了吗?孩子是男孩还是女孩?在哪所学校上学?重点还是普通?孩子以前这门功课的学习情况怎么样?孩子现在对这门功课感兴趣吗?对任课老师的感觉怎么样?(引导家长谈孩子的具体情况,咨询师围绕孩子的学习习惯,学习态度,学习效率以及这门功课的学习特点这几方面帮助家长分析孩子成绩不理想的原因,强调学习时间的紧迫性,问题的严重性)

此时可以强调一下“一对一”个性化辅导,关注您孩子一个人,根据孩子的具体情况给孩子制定相应的方案,在教学中孩子有什么问题的话教师可以立即发现并解决,和大班小班不一样,大班小班主要是老师上课,老师是不会为了某个学生停下来讲课的。

继续提问:您是哪个区的?(根据住的远近介绍我们我们机构教育的全程陪读,孩子课上没听懂的课后要及时把它搞懂,课上理解了的需要课后的巩固,引出我们我们机构教育的免费陪读服务)

提问:孩子在家做作业情况如何?功课效率高吗?请过家教吗?周末学校上课吗?(具体介绍陪读,除了一对一那门课,孩子的其他功课有问题我们这有专门的老师给孩子陪读和解答,各科老师都在,上门老师只能辅导一科,孩子的问题是多方面的,比如学习问题,理解问题等,这必须在跟孩子一起学习的过程中发现,解决。这就必须要在我们这边陪读,我们要对孩子负责,而且从您家长角度想想,家庭是很温馨舒适的地方,学习气氛可能比不上学校)

提问:家长您对孩子的期望是什么?(我们我们机构教育的一对一授课加上陪读就相当于全科辅导,对孩子的提高是非常有效的。我们跟老师,跟你们签定一系列协议,保证教学质量和教学效果) 电话里也无法全面了解您的孩子,这样吧,您抽空带孩子来我们这看一下我们的教学环境和设施,我们给您孩子过一个免费的咨询测试,看看孩子的情况到底怎么样,帮您分析一下孩子存在的具体问题,给您详细的建议。您看这个周末您有时间吗?您跟孩子商量好,把具体时间约好。周末来我们这的家长特别多,我们可以给您安排好测试时间,免得时间上和其他家长时间冲突。 提问:您贵姓?您的联系电话?我们可以把我们机构的一些信息发短信给您。我们这的地址您清楚吗?

4、电话中的常用术语及基本套路

⑴礼仪问候:“您好,XX教育。请问有什么可以帮您的?/有什么能为您服务的吗?/家长您是想给孩子请辅导老师是吗?”

⑵如果家长不做声,可以继续说:我们机构教育是一家专业的个性化课外辅导学校,您孩子是几年级呢?现在孩子的学习状态如何?他需要我们哪方面的帮助?

⑶如果是比较配合的家长,他一般会告诉你孩子的年级。然后咨询师根据家长的反映可以有针对性的问到孩子的其他信息。比如说:(切忌一口气连续提出三个以上的问题) 1)孩子的各科成绩怎么样? 2)在班级、年级的排名情况? 3)是什么学校?

4)孩子的学习目标是什么? 5)您对孩子的期望呢?

6)孩子以前的学习成绩怎么样?

7)孩子最喜欢哪个学科,最不喜欢哪个学科?什么原因呢? 8)什么时候成绩开始波动的?

9)有没有请过辅导?是什么样的辅导?家教还是小班?

10)辅导的效果怎么样?有没有进步?进步是否明显?有没有分析为什么进步不大? 11)孩子在家的表现情况怎么样?

12)放学回家后和周末孩子怎么安排自己的时间? 13)孩子平时学习自觉吗? 14)有没有阅读的习惯? 15)喜欢什么样的课外书籍?

16)是不是没有人督促就不想学习? 17)作业能否按时完成?

18)孩子回家是先完成作业还是先玩?

19)做作业之前有没有复习?做完作业有没有检查和预习? 20)平时做作业的速度快还是慢?

21)遇到不会做的题目孩子怎么解决?

22)孩子有没有参加兴趣班?有些什么样的兴趣爱好? 23)有没有和学校的老师沟通过孩子平时在学校的表现? 24)您有没有和孩子一起分析过孩子每次考试的试卷呢?

25)什么题型错得比较多?是选择题还是综合应用题?是什么原因错误的? 26)是知识性错误还是逻辑性错误还是心理性错误或者策略性错误? 27)孩子会不会在考试中经常犯同样的错误?

28)孩子有没有总结错题的习惯?有没有准备错题本? 29)会不会把错误进行归类,避免下次犯同样的错误? 30)孩子平时和您和沟通怎么样呢?

31)在学习生活当中遇到困难会不会主动找你帮助?还是自己解决? 32)孩子性格特点是内向还是外向呢?

33)平时朋友多不多?都和什么样的人交往,这些您知道吗? 34)平时和学校老师的关系处理的怎么样? 35)有问题会不会主动的问老师?

36)孩子是和父母亲一起长大的还是爷爷奶奶或者其他亲属带大的? 37)孩子有没有受到青春期的一些困惑? 38)有没有早恋的现象?性格叛逆吗?等等;

以上是咨询师引导家长常问的问题(封闭式与开放式提问相结合),如果掌握了上面的提问,电话引导基本可以占据主导。重要的是,要针对你的提问以及家长的回答做科学的分析,然后塑造危机感,让家长感觉到我们的专业并很快上门。

7、电话中常遇见的家长类型

我们按家长的性格特征和行为方式把家长分为四种类型,并分别用这四种动物来表示。 ⑴老鹰型

他们在电话中往往讲话很快,音量也会比较大,讲话时音调变化不大,可能面无表情。他们可能急不可待地想知道问题的答案,我们机构教育可以提供什么样的服务给他们。所以,这样的家长可能会严肃或者冷淡地在电话中刁难你,以显示他们的权威。如果你与他们建立起信任关系,他们喜欢讲而不是听。但由于他们讨厌浪费时间,所以,在电话中同这一类型的客户长时间交谈有一定难度,他们会对教育主动提出自己的看法。

老鹰型的人属于做事爽快,决策果断,以事实和任务为中心,有些人对他们的印象会是他们不善于与人打交道。他们常常会被认为是强权派人物,喜欢支配人和下命令。他们的时间观念很强,讲求高效率,喜欢直入主题,不愿意花时间同你闲聊,讨厌自己的时间被浪费。这类家长往往是从事较高级别的管理工作。

咨询建议:碰到这样的家长对咨询师提出来更高的要求,必须非常的专业。谈单的时候要求简洁,具体,高度自信。多用案例和数据说话,多用咨询道具。切忌交谈时漫无目的,浪费家长的时间。不可太关注细节,太感情化。你也不可以以命令的语气来同他们沟通。在大部分情况下,你可以提供两套辅导方案给家长,让家长自己做决定如何选择。由于老鹰型的客户做决策会比较快,所以,你要随时做好签约的准备,不要理会他们是如何做决策的,跟上他们的节奏,尽快签单吧。咨询师也可以和这样的家长对着干,强硬的反驳他们的观点。对于较温和的咨询师不建议这样做。这样的家长一旦签约,后期维护非常容易,高度配合我们的工作。 ⑵孔雀型

他们在电话中往往讲话很快;音量也会比较大;讲话时音调富有变化,抑扬顿挫;你当然也可以想象到他们在电话那端的丰富表情;同时,他们在也会表现得很热情,对你很友好,你可能在沟通中经常会听到对方爽朗的笑声。

孔雀型的人基本上也属于做事爽快,决策果断。但与老鹰型的人不同的是,他们与人沟通的能力特别强,通常以人为中心,而不是以任务为中心。如果一群人坐在一起,孔雀型的人很容易成为交谈的核心,他们很健谈,通常具有丰富的面部表情。他们喜欢在一种友好的环境下与人交流,社会关系对他们来讲很重要。你对他的印象可能会觉得他平易近人,朴实,容易交往。这样的家长多为女性。做决策时往往不关注细节,凭感觉做决策,做决策也很快。

咨询建议:你与孔雀型的家长可以闲聊一会儿,这对建立融洽关系是有帮助的。由于孔雀型的人乐于帮人,也很健谈,所以,通过有效的提问,你可以从他们那里获取很多关于学生的信息。咨询师要将注意力完全放在他们身上,并让他们注意到这一点,从而可以显示你很看重他们。咨询师要充分引导家长宣泄他们的情绪,善于利用感性的力量来促成签约。 ⑶鸽子型 他们在电话中往往讲话不快,音量也不大,音调会有些变化,但不象孔雀型的人那么明显。他们从容面对你所提出来的问题,反应不是很快,你可以想象到,他们在讲电话时的神态是安静地坐在那里,在倾听你的讲话,他们是很好的倾听者。在回答你的问题的时候,也是不慌不忙。虽说他们对你的介绍不会象孔雀型那样主动提出看法,但基本来讲,他们会配合你的销售工作,只要你能更好地引导他。鸽子型的家长友好、镇静,属于特别好的人。他们做起事情来显得不急不燥,属于肯支持人的那种人。

咨询建议:咨询师对待这样的家长要显得镇静,不可急。讲话速度要慢,音量不要太高,相对要控制你的声音,并尽可能地显示你的友好和平易近人,表现得要有礼貌。你要柔声细语地与对方沟通,即使你想发火,语气也要温柔得象个鸽子。由于他们平时行事速度较慢,建立关系也需要一定的时间,所以,不可以显得太过于热情,以免引起对方怀疑。你要尽可能地找到与对方共同的兴趣、爱好,并通过这些与家长建立起一定的关系。因为鸽子型的家长难以在很短的时间内建立起信任关系,并怀有一定的疑心。与这样的家长交流时要温和,真诚。咨询师的心态要平和,不要着急逼单。当信任关系建立起来后,签约自然是水到渠成的事了。 ⑷猫头鹰型

猫头鹰型的家长在往往讲话不快,音量也不大,音调变化也不大。他们往往在交往中并不太配合。不管咨询师说什么,可能经常会“嗯,嗯”,让你显得无从下手。他们讲起话来,一般毫无面部表情。如果你表现得很热情的话,他们往往会觉得不适应。猫头鹰型的家长很难看得懂,他们不太容易向对方表示友好,平时也不太爱讲话,做事动作也缓慢。对很多人来讲,猫头鹰型的人显得有些孤僻。

咨询建议:咨询师要有详细的准备,让家长感到你是一个非常有条理的人,建立个人的吸引力。注意一些平时不太注意的细节。不可与他们谈论太多与咨询无关的东西,不要显得太过热情,要直入主题。你要提供更多的事实和数据,以供他们做判断。而且,提供的资料越细越好。和与孔雀型的人打交道不同,你不可以让对方感到有什么意外(孔雀型的人喜欢变化和刺激)。举例来讲,如果你原先与他商讨好的计划出现问题,你要改变计划,一定要与他先商量,以让他有所准备。对于猫头鹰型的家长,你经常要用的词汇是:准确、绝对正确、不会出现意外、认真对待、细节、详细计划、让数据和事实说话等等。

我们在咨询的过程当中会遇到各种各样的家长,其实这些家长也可以做一个分类,这样在我们的咨询当中我们更容易找到应对家长的方式和技巧。就象和不同类型的人打交道一样,我们应该用什么样的方式和技巧和他相处,这样才能使我们和家长的关系始终是在一个融洽的状态里面。可以让家长更容易的接受我们,以及接受我们所传达的理念以及我们所销售的产品。

在我们咨询过程当中,当然遇到的家长各种各样,类型也千奇百怪,我们不能光咨询,应该要时刻总结。总结我们的经验和教训,这样我们才能在不同的家长面前游刃有余。

(二)主动打出电话

一、电话咨询失败后的挽救措施

电话咨询后,如果没有达标或者没有很好的跟家长沟通,这时需要立即调整好自己的状态,重新调整思路,整理此电话的信息点和突破点。和同事及时沟通交流,看看同事有什么样的思路。整理后,与家长重新沟通,这就涉及到回访电话: 首次电话沟通,导致咨询失败,常是由于以下几个问题造成的:

1、价格:家长如果听完价格后,态度就冷下来了。

挽救措施:我们不是纯粹按照小时收费的,而是一整套的流程:把一对一备课、授课、陪读、答疑、班主任管理、月考等详细说完——注意,是详细地说,而不是两句话。咨询师自己就可以忘记报价。家长也可能会忘,如果还记得,那就明确说就是了!不用再模糊表达。一个月多少、一个小时多少,关系不大。大多数情况下,询价只是人们习惯性的感性问,但是当我们说完价钱,家长就会理性地去分析了,这时候我们再详细解释,家长也听不进去多少了——除非是你的报价与其心理预期符合。永远不要指望第一次电话沟通就通过价格上的优惠能吸引家长过来。我们要做的是通过自身表达,让家长对师资+效果+咨询师个人魅力三方面认可。另外,“一对一”个性化辅导的费用要根据每个学生不同情况而定,学生补习的科目不同、辅导的侧重点不同、每周辅导时间不同等等,我们专业的教于咨询师首先要根据您孩子的情况,量身打造一套最适合孩子的辅导计划,其中包括费用。因此,建议您带孩子到就近的学习中心,先请专业的教育咨询师就孩子在学习上存在的问题尽心系统分析与咨询,再根据辅导计划确定需要的费用。记住:“消费总是被引导的!”您不用担心价格问题,签约缴费是最后的事情了,不要急于这样,先分析出孩子问题,我们能解决,我们让您报名,不能解决,我们是不会让你花冤枉钱的,我们还是要维护我们机构的品牌的。最后的决定权在您,您满意我们的计划,签约报名,不满意的话,咨询都是免费的。

2、报小班:家长本身对一对一不是很感兴趣,希望、给孩子报个班。

挽救措施:对于家长在电话中的问话,一定不要完全否定,紧紧围绕孩子的学习问题,分析孩子学习的问题。依据孩子的特点,学习的方式给家长以指导性的建议。分析一个问题后一定要帮助家长总结一下,帮助家长梳理清楚。

3、师资:家长不太了解什么是个性化教学老师。

挽救措施:“个性化”教育所推行的就是——用最适合的老师教学,因为每位教师都有自己的教学风格,让老师的能力结构、个性特点与孩子的“个性化”要求匹配,这样才能达到最佳教学效果。我们有自己的教学研究院,有自己的专职一线教师,各学科、各年龄层、各种性格的教师,我们均有所储备。

4、对方不留电话:疑心较重的家长。

挽救措施:应该贯穿在整个电话咨询过程中,先问对方如何称呼,再留会好一些。告诉家长手机方便联系,干脆利落问13几的,别把话说长了,反而显得不自信。引导家长上门是接电话的首要目的,留电话是第二目的。当遇阻时,别着急,再继续跟家长沟通孩子的情况。让家长感受到咨询师的真诚!如果没留下电话,感觉前面所有的工作就是白费,太遗憾了。当家长不留电话时95%是因为:对你不信任,既然这样,他换个时间再联系你的几率几乎为零。所以,我们要做的不简单是用技巧多说两句以求留下,最稳妥的是继续耐心与其沟通,以建立信任。

5、对辅导效果的要求:

挽救措施:一定要表示出你对家长的理解。因为我们做教育的最重视的是孩子的时间。但是,作为教育心理学从业人员,我们并不赞成这种想法。更加希望您没有过多的向孩子传递这个信息,因为这样会给孩子增加压力。如果家长或孩子周围的环境给他过大压力,反而会使他离重点大学越来越远。压力来自何处呢?例如过多的关怀,就好像一个跑步中的人,给他适当的推助,他会越跑越轻松;但若给他过大的推助,他就会摔倒。再例如您的这种问题。您希望我们机构或某个辅导机构能给您和孩子一个重点大学的保证,这是出于您对孩子的关爱。相信您希望藉此能让孩子和家长的心中“有底”,给孩子减轻压力。然而,您的这种做法投射在孩子身上,产生的心理活动就不仅仅是您所希望的一般。首先,这种“保目标”的做法,表面上给孩子一种支持,却同时传递给孩子“父母不够相信他能凭借自己的力量考上重点大学的”的信息,令他产生自我怀疑与否定;另一方面,“保目标”也容易令孩子对考试产生轻敌与侥幸心理。对于一个即将参加高考的孩子,至关重要的是客观、正确分析自己的实力,确定一个最适合自己的目标,将心态调整好,保持适当的节奏学习。根据孩子的“个性化”因素制定一套与他匹配的辅导计划。在辅导过程中帮助他选择适合他的目标学校,调整他的心态与学习节奏,与孩子共同面对考试。

6、家长很认可,孩子不愿意来:

挽救措施:与孩子沟通进行说服工作,因为有些孩子对家长提出来辅导是反感的,他会觉得家长不信任他,或者是想给他添加学习任务。这时应该换个人来进行说服工作,让孩子提前感觉到我们对他的关怀,感受辅导中心的老师与学校老师的不同,取得心理的认知。这样的孩子可能处于青春期,也可能很有个性,爱面子。对父母的话有逆反心理。

7、家长对咨询师个人不认可: 挽救措施:换咨询师回访。每位咨询师的沟通方式是不太一样的,可能换位咨询师能和家长沟通开。电话咨询的首要目的是对客户进行有效约访,如果没有对客户进行约访,那么电话咨询总体而言就是失败的。每个电话资源的转化都直接关系着客户资源的最大化利用,所以电话咨询失败后的挽救措施至关重要。通常我们需要对电话咨询的客户进行等级分类管理,及时进行有效的跟踪,保证客户资源的最大化利用。

第14篇:话术

约访岗位:团队管理经理

售后客服经理

国际水准理财规划师

详细岗位职责【标红的不能省略】:

团队管理经理、储备经理 :

1、主要负责建设团队,管理培训团队,【接待面试人员。

2、团队业务量的提升,对大客户进行维护。【对团队成员做绩效考核和业务激励管理。】 公司会提供一个月培训,根据个人能力总监设定一条培养发展路线。

薪资待遇:6k-1万

售后客服经理

1、做售后团队招聘和建设

2、做售后资源调配,做二次客户维护。

国际水准理财规划师

职责主要是针对中高端客户做理财规划,为中高端人士提供医疗、养老财产保全、避税等财

务规划的工作。说白了就是给有钱人做私人理财规划的,它需要考取一个国家认证

的理财规划师资格证。

薪资待遇:6k-8k

二、例文话术:

X女士吗,您好,打扰了,我是智点猎头公司的,您还在找工作吗?

行政的:是这样,我们受雇主某某保险委托招聘售后客服经理,在职人过往收入是在6000到8000(25—30)8000到1万(30-35)1万以上(35以上)。看到您有过行政管理的经验,这个岗位部分工作需要做人事招聘管理工作,经理感觉您初步合适,想请您来公司做一次面谈,您有时间吗?

销售的:是这样,我们受雇主某某保险委托招聘团队管理经理(业务经理),底薪【薪水】在7000到8000(25—30)8000到1万(30-35)1万以上(35以上)。您的简历宋经理看过过往经验符合要求,想请您来公司做一次面谈,您有时间吗?

会计的:这样,我们受雇主某某保险委托招聘国际水准理财规划师,底薪是在7000到8000(25—30)8000到1万(30-35)1万以上(35以上)。这个岗位需要有会计经验,或者有初级会计资格证。您的简历宋经理看过了,想请您来公司做一次面谈,您有时间吗?

主动介绍:必须有详细岗位职责介绍

常见反对问题:

一、保险公司吗?不考虑

不知道您了不了解友邦目前的金领计划,这个计划是全权交给我们猎头公司来做的,所以在招聘的肯定不会是普通业务职级,是个偏管理的售后岗位:售后客服经理,您时间合适我给您介绍下岗位职责您参考下合不合适?

岗位职责介绍:【不能省略】

售后客服经理

1、

2、

团队管理经理 :

1、主要负责建设团队,管理培训团队,接待面试人员。

2、团队业务量的提升,对团队成员做绩效考核和业务激励管理,做售后团队招聘和建设 做售后团队管理、资源调配,做二次客户维护。

做客户维护。

国际水准理财规划师: 职责主要是针对中高端客户做理财规划,

为中高端人士提供医疗、养老财产保全、避税等财务规

划的工作。说白了就是给有钱人做私人理财规划的,它

需要考取一个国家认证的理财规划师资格证。

二、我不合适,不能胜任,不熟悉保险

行政:行政管理这方面的经验,这个岗位有部分工作需要做团队建设和人员招聘工作,总监是看中您人事管理的经验,您方便的话您可以来公司跟陈经理详细的面谈。

销售的:而且您有销售这方面的经验,做起来也会比较容易。 会计的:有会计的经验,这个岗位需要有会计经验。

如果你有幸通过了面试,公司会有一系列的带薪培训,通过培训,所以您不用担心不熟悉业务这方面。

预约

明天上午有时间吗

稍等,我查下总监的时间

总监上午几点几点可以接待面谈,你能准时到吗

强调话术:

是这样咱面试是一对一,总监会等着您,所以您这边确定好时间

我才能给您预约,您看您明天几点确定能去面试吗?

好的,稍后我会把具体的面试时间、地点、乘车路线给您发到手机上,请你注意查收!祝您面试成功,再见。

三、其他反对问题

1、犹豫考虑:

考虑一下,发邮件,我有时间过去

正面回答:目前我们是不支持邮件的,预约成功系统会自动发短信给您,您想了解的地方我可以给您详细讲解。

优势再吸引:薪资待遇过往收入

地点合适:您地点在哪?我们在?如果地点方便我建议您过去详细了解下再作考虑。

2、业务范畴:

问及是不是做销售

这个是一个偏管理的岗位但肯定是涉及销售的,但是这个岗位的重点工作是通过对团队成员做绩效考核和业务激励管理来提升整个团队的业务量。

问及是不是有业务要求和业务压力,这个有保险业务要求吗? 这个肯定是有一定业务考核的,根据团队规模不同考核也不一样,所以具体情况还是会要根据您过往经验和个人能力和总监面谈。

是公司有客户还是自己出去跑客户?是自己出去接保险单吗? 是这样,雇主那边本身是纯外资保险公司,一些产品线会比较丰

富,不同产品业务模式可能也不太一样,他们会通过带薪培训后给您一个更准确定位。

3、其他问题

团队谁来组建

团队确实是由您来组建,但是公司会有多方面支持,友邦12月份启动新人内勤管理制计划,会给到符合条件的新人无则底薪4千—5千,国内保险公司绝对没有这方面待遇,公司提供这方面组建团队支持,所以这个您不用担心。

内勤还是外勤?合同制还是?

这是友邦的一个金领计划,属于外勤管理计划,责任底薪在8k.具体责任底薪?

具体情况根据个人情况和工作经验和经理详谈。

需要收费吗?我们找谁面试?

我们属于猎头中的rpo形式,我们直接收取雇主费用,我们只负责按照雇主筛选要求做意向客户邀约,面试和后期劳动合同都是和雇主直接签订。

底薪是有责任还是无责任?

1、首先,我们猎头公司提供给您的是我们考察过的在职人的收入证明,过往收入是在?

2、具体肯定是有一定绩效考核的,因为说这个和您负责的团队

大小肯定是相关的,带10人和50人的团队您的薪金肯定不是一个层次的,

3、具体情况还是根据个人情况和总监详细面谈。

五险一金有没有

双休 朝九晚六

不同岗位福利待遇也是不一样的,具体情况还是建议您和雇主做详细面谈,我们猎头公司给到您的也不准确。

和谁签协议?在那面试?

面试地点和劳动合同都是和您工作的公司直接签订,因为我们和雇主的合作方式属于rpo面试外包的一种,和以往的猎头会不同,只负责面试邀约以及后期在职人的薪金定位。

哪里知道我的信息的?雇主那边知道吗?

是这样的,我们是猎头公司,肯定会有一些优质资源,根据雇主的招聘要求进行初步筛选,负责在求职者和雇主之间做面试预约。

第15篇:话术

如果你不敢张口就先练习眼神,练习微笑,保持微笑用眼睛盯住路人无论男女,直到他们眼 神先离开,你必须直面失去价值的恐惧,没有任何可依靠的,唯一靠的是达到目标的信念。 ----墨菲斯 MR.PUA 【打开】 ——停顿符号 “嗨——你的眼睛像梅花鹿” “嗨——头发挺漂亮的——在哪里买的” “嗨,你们两个是姐妹?你是坏人——她像是好人” “嗨,你在等人吗——是在等我吗” “嗨——我是个羞涩的人——但我觉得我应该来和你打个招呼” “嗨——我只是和你打个招呼——因为在酒吧,你的清纯外表有点吸引我” “嗨——我想认识你——因为你的气质有点吸引我” “嗨——我想认识你——因为,如果我不过来,一会一定会后悔” “嗨,从你眼神中我看出来——你希望认识我,所以我过来了” “嗨——你运气不错——因为我在和你说话呀” “嗨,你认识我么——仔细看一下,不要因为我帅而不好意思看” “嗨,看了我那么久,怎么也不打个招呼” “嗨,你认识我吗,看来你是个羞涩的女孩” “嗨,你第一次来吗,难怪你不认识我” “嗨——告诉我除了外表,你还有没有内含” “嗨——谢谢你——这里很热——你眼神很冷,站你边上很凉快” “嗨——你挺漂亮的——如果我不是同性恋——你还真是我的菜” “嗨——你们不能坐这儿”——“因为是我说的:)” “嗨,美女,我房子已经装修好了,车也买好了,嫁给我”(微笑调节) “嗨——谢谢你,这里很冷,而你的眼光很温暖” 【开场白】

墨菲斯原创搭讪流程 100%收号方法 嗨,你好,我想认识你 原因是你的气质吸引了我,如果我不过来,我今天一定会后悔。 在北京我认识很多漂亮女孩, 而你给我的感觉很友善,在这城市里边,是很少有的, 我赶去见朋友,我们该交换个联系方式。 (第一次拒绝) 其实所有人,都是从不认识到认识的。【真诚 1】 生活中没有陌生人,只是还没认识的朋友。【真诚 2】 (第二次拒绝) 隔着电话我也不会咬你,【幽默 1】 我不会随便给你打电话,最多每天 100 个电话,200 个短信 (第三次拒绝) 我这有勇气来认识你,应该值得被尊重【打压】 这样吧,你念出来,如果我记不住,就算我们没缘分【挑战】 (可以先按录音键)

生日礼物惯例(间接) 你的衣服很特别,我这样问是因为,我妹妹快过生日了 想送她个类似的,你是在哪里买到的 谢谢你,那边朋友在等,先走了(时间限定)

搞笑场白(直接) “在那边看到你,觉得你气质不错,所以就过来认识一下” “我想要你的号码,等等,你不要说话” “一般人会有两种反应” “第一种是:好吧,给你咯~(举起左手)” “第二种是:“有缘再见的时候再给你吧”(举起右手)” 女孩一把吗不会给你如何她选择第二个你就走 “好的再见”快速闪人然后从另外一边过来说:“又见面了”

对眼开场(直接) 我:嗨,你要对我负责噢!(MM:负什么责?) 我:我被你眼睛电到了„„(MM:笑~你不是吧) 我:你很像我一个女朋友,她很漂亮(MM:很开心的说 是吗) 我:没有,我说的是你穿的衣服啦(眼睛,鞋,包)(MM:笑) 我:其实你知道吗。(严肃) 我:每个人都希望自己是独一无二的,所以我刚才那么说是出于礼貌。 我:但是你真的很像她啦(嬉皮笑脸)(MM:笑) 我:她是我邻居家的小女儿,今年 9 岁了,老缠着我。(MM:转头狂笑+粉锤~~) 我:还说她长大要嫁给我,我跟她说叔叔应经皈依佛门

善良女孩惯例(筛选) 侧身转头对着组合 “你们是善良的女孩子吗?” 她们会很疑惑 反应好的会像你解释 但这不重要 然后你看着他们 先一本正经地说 “因为只有善良的女孩 我才会跟她回家” 然后释放压力然后微笑着说 “开个玩笑,我叫***” 伸手跟她们握手

迷男龙虾惯例(自由) “嗨,晚上朋友请我吃饭,就在附近的饭店” “门口有一只巨大的水缸”(手势)“里边有只这么大的龙虾”(手势) “它很拽的眼神,盯着我”(手势指目标)”对,很像你的眼神” “你知道它在哪吗? 我把它带来了。” “就在这里”(用手指肚子)

【打开组合开场】

嫉妒女朋友开场白

嗨,你们好,我只能说 2 分钟 有一个问题需要帮忙给点意见(不等回应,直接说问题) 我一个哥们最近交了个女朋友,但他和前任女友还保持联系,偶尔发发短信 结果被现任发现了,说他不应该这样做,你觉得应该吗 OK,谢谢你给的建议(假性时间) 后来有一天,他女友在他房间发现了个盒子 打开一看,全是他和他前任女友的照片,那女的炸了,要求他全都烧了 可是他不同意,结果大吵一架,你们怎么看? 你肯定这样干过(否定目标)

挑战吃河豚惯例 哎大家,我只有 2 分钟时间(时间限制) 需要你们的小看法,如果你是我,会去挑战自己去吃河豚吗? 就是问是因为,晚上一个朋友要请我去海鲜城吃河豚 你们知道这东西的毒性,足够毒死一头大象

偷情室友开场白 有件事我想问问你们的意见,我一个朋友总是换衣她的室友和他的男朋友偷情过,所以,她 就偷看了室友的日记„„果然发现了偷情的证据她室友和她男朋友上床过„„那么,问题 是„„她该不该告诉室友偷看日记的事,指责她偷情?

如何拒绝女人惯例(预选) 嗨,我只能聊 2 分钟 当你们想要拒绝一个人,但又不想伤害她的感情,你们会怎么说? OK,昨天和几个朋友一起出去玩,朋友试图撮合我和她的一个朋友 其实她脸型长的很漂亮,是个杂志模特 不过性格气质不是我喜欢的类型,我该怎么说

女生化妆惯例(否定) 嗨,大家好,我朋友和我在讨论 女生能不能看出来别的女生是不是涂了化妆品? 因为今天几个朋友一起吃饭,女孩都说“能”,男生都说不能 你现在涂化妆品了吗?(MM 是的) 啊 OK,我想你还是很漂亮的。或者 把手伸出来。(闹着玩的拍一下)

酒后的我爱你算数吗? 嗨,我只能说 2 分钟 你们觉得喝醉后说“我爱你”算数吗? 是这样,我的朋友喝醉了,他对个女孩说“我爱你” 是你们会当真吗?为什么? 后续一 现在那个女孩电话短信都不回,他郁闷之极。如何对那女孩解释? 后续二 可今天早上他又不承认了。你觉得他是什么意思?

现在那个女孩不理他,他们也是多年的好朋友,如何对那女孩解释? 这是我的感受:一个人酒后说的话都是想说又不敢说的

女人和男人接吻算出轨吗? 如果你感觉男友会出轨,你会偷看他的 QQ 吗?(假性时间限定) 我朋友觉得他女朋友在骗他,所以窃取了她的 QQ 密码,看了聊天记录,挺阴险的 不过让他发现了,他是该跟摊牌呢?还是就突然分手? 突然提分手显得不正常,一起都两年了很少吵架很和谐 但要是摊牌的的话,那女的肯定反过来骂,他偷看隐私。 这是你们女生的拿手好戏,自己不对反倒怪别人„„你肯定会这么干过。(对目标) 他应该怎么办才好„„?(注意:身体语言锁定给你 IOI 的女孩)

A2 价值展示(女对男的兴趣)

KINO 惯例

放电惯例 你向我放电?(MM”没有”) 把手给我(递出手) 碰到手之后假装被电到抖手,能把电压调小一点吗

我像不像坏人?(KINO)( BHRR 表达方式) 引诱:嗨,刚有个女孩说我像好人。你觉得我像坏人吗? 上钩:那好吧,把你手给我借一下„„ 收线:用手和手摩擦,或拿着他的手在身上摩擦 释放:我只想看看能不能擦出点火花来。看来我们有无发展的可能,你看没有火花

心灵感应游戏(KINO+否定) 相信魔法吗?我有心灵感应,我们做过测试 (KINO 脸帮她去除脸上杂毛 IOD) 好了。我们开始从 1 到 10 想一个数字 想好了吗?不要告诉我(打一个响指) 好在这里等我,马上回来(IOD 走开一会再来)

冷读惯例

C 型笑容惯例 嗨,我发现你是 C 型笑容 我前女友是个演员,她告诉我,要想当成明星,你必须有一口漂亮的 C 型笑容。 看看“时尚”杂志上的模特,她们全都有这样的笑容。 除了 C 型笑容之外,还有 U 型笑容,她原来是 U 型笑容 为了改成 C 型笑容,她把整口的牙都打掉了,然后从新装上了 C 型笑容的牙。 她说是因为两种不同的笑容,会给别人带来不同的感觉。 (MM“那我给别人带来的是什么感觉”)

你呀?(上下打量了一下她) 按理说 C 型笑容代表的是乖乖女,但是,我看你像是个坏人 (MM:你怎么知道) 一般的好女孩在认识新朋友是,会先做个自我介绍,而你没礼貌,当然是坏女孩啦 (否定:刚发现你笑起来鼻子会动,好可爱很爱)

型男的戒指惯例 拇指=海神波塞冬,代表个体性,独立跟破除旧习食指=天神宙斯,代表主宰权利跟能量 中指=欢乐之神狄奥尼索斯,代表不敬‘叛逆跟堕落 无名指=爱神阿芙罗黛特,代表爱情、浪漫跟联系 小指=战神阿雷斯,代表冲突、独裁与竞争 没戴戒指=讯息之神赫密斯,代表友善协助跟冒险精神

表演剧本 你:我要走了,对了,你为什么选择把戒指戴在那根手指上? 她:没有特殊理由 你:有意思,你总是戴在相同手指吗》 她:多半是吧。 你:这么问是因为,有个神秘学的朋友告诉我,每个人选择戴手指会透露你的人格,我半信 半疑,但是她确实说中了我的个性。 如果她没戴戒指 说:我走之前想问一声:我发现你没戴戒指,你通常不戴吗? 然后接到上面那段,但是改说:她教我戴在哪根手指或选择不戴其实会透露你的人格。

你:在古希腊文化,手掌上的每个隆起都象征不同的神,当时的人就在对应的手指上戴戒指, 以荣耀神明,然后逐一说明不同手指的意义,如果时间很充裕,就把她戴戒指的手指留到最 后再说,以制造悬疑。

拇指代表海神波塞冬————她很独立,是唯一不住在奥林帕斯山的神,而且拇指跟其他手 指分开,所以戒指戴在拇指的人通常思想独立,我行我素,不追随,喜欢自己。

食指代表众神之王宙斯————代表权力跟主宰,就像父母责骂小孩时总是摇晃食指,所以 戒指戴在食指的人们通常权力欲望比较强。

如果她说你讲的不准 你就说有时人们在潜意识是希望培养特定属性,或者被那种属性的人吸引。

中指代表欢乐之神狄奥尼索斯————他是很放纵也很快乐,喜欢解除人们的禁忌,所以戒 指戴在中指指示你不在乎别人想法,想做什么就做什么,甚至很会煽情。

无名指代表爱神阿芙罗黛特————所以我们都把戒指戴在无名指上,有趣的是,只有这根 手指有条血管直接通到心脏而不分叉,所以在这里套上戒指的人,会直触你的心灵。

如果她很轻松地允许你稍微碰触,说明你可以握她的手或碰她手指。如果她兴趣更高,你甚 至可以从手指到手臂指出他的血管。

小指代表的是战神阿雷斯————所以帮派大哥都会戴尾戒。它代表冲突,当人们在这里戴 戒指,表示他们跟自己内心有些衡突,比较 MAN,骨子里有种不服的个性。

不戴戒指得失众神使者赫密斯————他代表长途跋涉跟财富,喜欢享受好东西,但他不贪 心,他的天性是施舍,是最乐意助人的神。也富有冒险精神。所以不戴戒指的人通常心胸开 阔,喜欢旅行跟呼朋引伴。

冷读+KINO+服从性测试惯例:是虐待狂还是受虐狂 向女孩摊开双手,让女孩手放在我们的手掌上方,如果女框架强,可以说“把手给我(微笑), 放上边,不许碰到我的手噢”,女孩将手放上来后,我们握住她的手看她反应,我诸侯向我 们身体方向拉动看反应。 1,拒绝把手放上来(虐待狂) 2,接受把手放上来,但握住立刻离开(虐待倾向) 3,接受把手放上来,握住不离开,但拉动时离开(受虐倾向) 4,接受把手放上来,接受握手,接受拉动(受虐狂) 答案范例:握到手但拉手时不跟随,有抗拒 内心比较矛盾:很多时候你是大家眼里的开心果,其实多数时候比较内向,一般人不恩能够 真正获得你认可,你会在你在乎的人面前,忽然不知所措的紧张,但你会尽量照顾气氛,因 为你是个会为朋友考虑更多的人。不过,你时常忽略自己的感受,这对你并不太好,(接假 性时间、或中断冷读造成好奇心) 看起来很随和但骨子里是很有个性的人,不想别人总说你小孩,你期望得到周围人的认同, 因为你有自己想法和创造力。你是不拘泥于现状,有求知欲的人,为了自己的追求偶尔会冒 一点险,这是我欣赏的品质。但你会在关键时刻失去自己,不知何去何从。

游戏惯例

猜拳必胜游戏 我们来猜拳,信不信一把就赢你 第二把赢,都算我输,输了你请客 石头,剪子,布(PUA 只出石头) 哈哈我输了,你请客 分析: 1, 说完后马上进入猜拳游戏不要让她思考 2, 对方出剑子的几率最大,其次是布,最小是石头,所以 PUA 只出石头 3, 输了你请客 就是不论谁输都是你请

拇指大战(KINO) 两个人握手,拇指竖起,同时喊

1、

2、3 游戏开始,谁把对方拇指按住,就算赢。

魔术惯例(别执着魔术有一两个足以) 学会一点小魔术,在空白的时候,丢出来改变气氛

泡学网魔术版区有教学视频、刘谦魔术书里有一些生活小魔术很靠谱

心灵魔术 从 1-4 想个数,算了玩提升点难度,从 1-10 想个数 我会读心术,看着我的眼睛 我就能从跟你的眼神交流里读出你脑海里边的想法 哈哈,原来你的想法是和我那个(你想在想的是„„我) 是?吧(MM:不对) 哈哈傻瓜,你还挺认真

测试性趣球需求 你要过河去,有四种方式可以供选择 1, 一座破桥(正常的性需求) 2, 桥底下的一条小破旧船(性冷淡) 3, 和理由很多鳄鱼,踩着鳄鱼背跳过去(性亢奋) 4, 河这边有一棵大树,树上有很多蛇,抓着蛇尾巴荡过去(性变态) 测试你对爱情的看法:假如有 10 分钟的时间可以当一种动物,你会选择? A 狮:你总是渴望爱情,能为爱情做任何事,但你不会轻易堕入爱河。 B 猫:你非常以自我为中心,认为爱情对你是可以轻易得到和放弃的东西 C 马:你不想被固定的关系绑住,你只想处处调情 D 鸽子:你认为爱情是两人互相的承诺

讲故事 你让我想起了„„的技巧在大多情况下都适用,因为人们的自恋和自我中心会让他们好奇, 到底她们让你想起了什么,这样就会让女人完全注意到你之后讲的故事。

刁蛮公主惯例(角色扮演+舒适感) 你很想我小学女朋友,我当时还给她起了个外号,叫小刁蛮公主,那个时候我们同桌,我记 笔记时候胳膊肘总越过三八线碰到他,他就用圆珠笔花我胳膊,我们总吵架,可突然有一天 她转校了,我忽然感到莫名的伤感,总想对她说说那个字一直没有机会。对了我们少说也有 20 年没见了。

解救女友故事(最勇敢的) 我的一个前女友是个模特儿(预选性),有一次,她拍完镜头照后从停车场里出来就被几个 小流氓跟上了,当时她吓坏了,用带着颤抖的声音给我打了一个电话,我要她不用担心 (主导权),我会处理这件事情的(保护爱人的能力)。那时候我正和几个好朋友做一个铁架 子,我跟他们说:lisa 遇上麻烦了,跟我来。他们二话不说,抄上几根铁棒子就和我一起上 车了。(男人领袖)一路上我一边开车一遍给 lisa 打电话,当时我真的着急了。在高速上开 了 160,(适当冒险性格)20 分钟后我到他家附近了,她也正好到,几秒钟后,我看到了 lisa 的车和她后面小流氓的车。我一气之下,一踩油门,咣的一下订到了后边小流氓的车上,然 后我和我的哥们们拿着铁棒子照他们的车玻璃就打,玻璃一下就碎了。车里的小流氓一下子 就傻了,这时候我盯着开车的人说:看看我,这是我对你做的,明白吗?你还不快点滚蛋! 说完后我就举起了手里的铁棒,他们吓坏了,赶快开车就跑,到家后我就抱住了 lisa,她吓 哭了。哎。世界上怎么有这样下三滥的人。

在北京的堕落少女 哎,现在有些女孩还真是前卫:我在北京遇到过一个上海女孩,和我高谈男人该不该割包皮, 我告诉她我割过,它们不相信,并且要求我脱下裤子让她看看。我知道这只是她们想和我上 床的蹩脚的借口而已,不过我确实感觉不舒服,她们只是把我看做了长了脚会跑的香肠而已。 现在的女孩真是堕落„„

小弟弟被废(最糟糕的经历) PUA: 告诉你一个坏消息(悬疑转移话题) PUA:我昨天打球的时候被一个穿短裤的猥琐男用坚硬无比的膝盖撞到我的小弟弟 PUA:55555555,痛死我了,最可恶的是旁边还有两个女生 PUA:他们想笑又不敢笑,我很汗,只好对他们说,你们想笑就笑吧,别憋着 PUA:然后爆笑

PUA:更惨,N 多人望过来 PUA:你还笑 PUA:有没有人性啊(调情式打压)给 MM 粉拳 KINO PUA:安慰安慰人(引导)

A3 筛选欣赏(男对女的兴趣) 你是一个怎样的女孩?或你会做饭吗? 如果女孩认真回答你表示进入 A3 如果女孩不认真回答表示未进入 A3,你否定它或给予无兴趣指标,回到 A2

例如:BHRR(引诱,上钩,收线,释放) 你会做饭吗?【引诱】(MM:会)【上钩】 天啊你真的是一个会做饭的女孩?【收线】(MM:是,我会好多,„„) (看着她表达,做一个用嘴亲她的动作)【用失格动作,释放】 【筛选】刚认识你,还以为你是个毫无情趣的女人 【欣赏】而现在,我都不知道该怎么跟你说话了(羞涩)

冷读术在交谈的应用 有一种有效地模糊,就是只谈论女人的一方面或者一个侧面,我们来看几个例子,另外,最 好在冷读中指出原因,你可以套用这样的公式:“你 X,因为你 Y”

1, 告诉他们,她们一方面怎么样,而另一方面却是相反的。 你有像小女孩一样纯真无邪的笑容,不过从你的眼睛里,我可以看出你有着复杂,有心 计的一面 2, 告诉他们,他们有时会怎么样,而其他时候却是相反的 我想你有时不敢去冒险,害怕自己做了搬石头砸自己脚的蠢事,因为你没有勇气去尝试 新事物„„但有时你有非常富有冒险精神,我想这时的你才是真正的你。 3, 告诉他们,他们外在是怎么样,而内在却是相反的。 你知道吗,虽然你一直在试图装做坚强,你的内心却很脆弱敏感。 如果一个女人外在表现的很坚强,他很可能内心非常敏感。很多人————尤其是女孩 ————强作坚强,内心敏感,如果他们认可这点,你可以继续告诉他们,其实你也是 这样的,这很好的在你们之间建立了舒适感,亲和感和契合感,你可以继续讲一个故事 来说明你也是这样的人,来加强你们之间的这种感觉。 4, 告诉他们,他们假装怎么样,但事实上他们却是相反的。

我敢说,人们都觉得你非常成熟,但我更了解你,我可以从你的眼中(„„或者她的某 个表情中)看出你仍然是个小女孩

5, 通过他们的身体语言,护着衣着风格,护着她们说的事,或者一些表情来冷读。 你看起来很活泼,但你仍然在某些感情上压抑了自己,我知道这点,因为你站着时总喜 欢双手交叉,你害怕其他人进入你的内心世界。 对于那些有点谨慎,总是双手交叉的女人么我还有另外一则惯例:这个世界上的人可以 分成两种:观众和演员。我觉得你认为你自己是观众,甚至你只愿意站的远远地看着别 人玩„„我这么说,是因为你双手抱胸,和人讲话时甚至向后靠,远离别人,不过我想, 你一定希望自己有一天能登台,成为演员,成为人群中的主角,对吗?

如果你冷读时表达合适,并且冷读成功,她肯定会因为你的观点而开心,她会认为你有 一些特别的能力来了解她。而事实上,只是因为你稍微多了一些观察,准备冷读灌装材 料,记下冷读材料,为了让你在对女人做出观察之后,可以适合的冷读,适当冷读,建 立亲和感和你的奖品即可。但你感觉到他觉得你很了解她的时候————可能他觉得你 比她自己更了解她————或者他让你多告诉他一些关于他的事的时候,停止冷读

我在 A3 的绝招:真相游戏惯例 我们来玩一个游戏,叫做真相游戏,现在我就是一名侦探了 说三件最近发生在你身上的事情,其中有两件是真,一件是假,我来猜中那个假的 (MM:真的吗?我不信) 不信就试试,我要是说对了,你就请吃饭?(请喝酒) (MM:好的,你请定了) 稍等,说之前我要将手放在你的胳膊上,这是超能力,可以感应脉搏跳动 恩,你刚才说的 XXX 事情是假的,其他都是真的! (MM:晕,你是怎么办到的?快说快说) 别急,下次请我吃饭的时候我告诉你 分析:根据 NLP 理论,只要注意眼球转动方向,向右,就是在创造新的感觉景象,向左, 就是在回忆以前发生的感觉景象,创造出来的当然就是假的。

C 建立舒适感 由 A3 到 C 带领女孩进入联系感舒适感对话案例

我:我们认识不长,但我觉得你是个很有个性的人,知道自己真正想要的是什么 她:其实你错了,我很没安全感,也没主张和个性,也不知道自己真正想要的是什么

【没安全感、没主张、没个性、不知道要什么,这是话题,你随便挑一个质疑他】

我:你长这么大不知道自己要什么?(质疑口吻 IOD)(停顿等待回应)

她会有两种反应 1, 她:嗯,没事,没什么(不回应)(IOD) 2, 她:恩,因为从小„„巴拉巴拉(ioi)(进入 C 对话,开始建立联系感)

她不回应不投入谈话,说明你们不够融洽,回到 A2,你可以继续否定她 说:“天啊,光看表面真看不出来,太能装了,(IOD) 然后在回来认同一下(IOI)说:“是的,我们总是想掩饰内心的不安全感” 然后带领话题“我以前就是这样„„后来,我这样去生活„„” 这样就有更多话题在 C 阶段,去建立舒适感联系感了。

你在 C 阶段你必须敢于真实表达自己的情感和感受,这样你才能带领她讲自己,打 开你们的内心世界,去共振

通过冷读找出共性

如果你和找到你和女人之间的一些公共元素——例如喜欢同样的东西】讨厌同样的 东西、或者是类似的经历、性格——这都会建立起亲和感。 与女人建立共性的方法就是,在和她搭讪的前几分钟内用冷读找出共性。

我们来看一个例子,我会对女人说,我觉得你总不愿意和别人来往,而只是冷眼旁 观,因为你站着的时候总是双手抱胸,身体向后靠,甚至觉得你就像享受偷听被人 讲话一样,只愿意站在一旁“如果她认可你的冷读,那么继续。我看出来这个,是 因为我也是这样的人。如果我们是在酒吧,我可能会继续回合她用社交力学的观点 分析周围男人的搭讪,这些都不重要了,因为我已经和她之间找到了共性。得到了 亲和感——至少已经开始积累亲和感。

调情段子(舒适感阶段,偶尔小情趣改变一下谈话气氛) 男:我问你几个问题,你平时吃饭用哪只手?(女:右手啊) 男:那写字呢?(女:右手啊) 男:那擦屁股呢?(女:右手啊) 男:我们都用纸,你怎么还用手哈哈

分享经历 找到共性的一个好方法就是和他讨论经历,找出你们共有经历,不要问女人一连串问题,然 后假装你和她有着同样的经历。相反,你要做的只是用有趣、展示价值的方式和她讲述你自 己的经历和生活,例如:我和女人将我的宠物故事时,她们总会也给我讲一个关于她们宠物 的故事。这就是她试图把她的经历和我联系在一起,换句话说,她正在试图和我建立亲和感, 就像我之前说的,她们为何呢建立亲和感付出越多努力,你是奖品的超框架就越稳固。

让她向你的标准努力 我之前谈到了,当女孩看到你的奖品性后,她就会试图和你建立亲和感,这是我喜欢告诉女 孩,我对生活对其他人的看法和标准是早呢么样的,我让她知道我的标准和期望,以及自己 生活的原则。

我注意到,当我告诉她们我的标准之后,她们总是试图把自己与我的标准联系起来,她们在 试图证明自己达到了标准。例如我和一个比较保守的女孩说我比较喜欢富有冒险精神的人, 她通常就会开始告诉我她是多么富有冒险精神,或者告诉我她也喜欢有冒险精神的人(我们 会在筛选和测试的一章中继续讲到这个)

在你已经建立了很高的奖品性后,这个方法尤其有效。

你比她自己更了解她 另一种建立亲和感的好方法就是,告诉她你比她自己更了解他,这表明了你理解他,不过你 们可能会曲解了我的意思,我来说明清楚。

我并不是让你向他表明你是一个好的倾听者,他可以向你诉说她的心情,我的意思是,你应 该富有观察力,在她身上发现一些她自己会有兴趣的元素,这样你就在慢慢瓦解掉她对自己 的了解,而让她慢慢同意你的分析,引导她接受一些她以前从来没有想到过的关于自己的方 面。显然达到这个目的,最好的方法就是冷读。

S 阶段 S 诱惑 引向性爱的步骤 1, 当你们再次回到你的房子时,说:“我明天需要早起,不过我想,你还是可以过来小坐 几分钟的”,然后带她迅速地在屋里逛逛,之后坐在床边或者沙发上。 2, 开始“抚摸测试”————一遍聊天,一遍开始抚摸她的头发,如果她没有反感,那么 今天晚上你有戏了 3, 靠近,闻她的肩膀,然后拉他过来,紧抱她。重复这个,之后开始闻她的脖子和耳朵 4, 继续这种升温,不过直到最后才吻她。记住,当她想吻你时,你可以回避开,然后挪揄 她:“不要这么急” 5, 对她说:“你可以告诉我,你想要我”,等她开始下一步 6, 如果她说“不”,你躺在一遍,把视线转移开,不去看他,这会让她主动过来 好你,当她来讨好你时,继续刚才的动作,让感觉升温。 7, 吻她,在她耳边吹气,让她更兴奋(如呼吸加快,心跳加快等等),让他说“我要”

第16篇:话术

乐图艺术培训中心前台一级接待话术

来电:

1、电话铃响----“您好!西安乐图艺术培训中心”请问有什么可以帮您?

2、

3、我们分少儿,高中两部分。少儿开设的专业有:少儿舞蹈、少儿美术、硬笔书法、儿童创意美术、少儿播音主持。高中开设的专业有:播音主持、影视表演、电影电视编导、空中乘务。

4、少儿舞蹈共20个课时,一周上两次,共上10周,一节课一个半小时,学费1600元

5、少儿美术共20次课,一周上一次,共上10周,一节课2小时,学费2000元

6、少儿书写力共40个课时,一周上1次,共上20周,一节课2个课时(一个半小时),学费1840元

7、少儿播音主持共40个课时,一周上1次,共上20周,一节课2个课时(一个半小时),学费1940元

8、儿童创意美术共40个课时,一周上1次,共上20周,一节课2个课时(一个半小时),学费1840元

9、高中播音主持共200个课时,一周上1次,一节课4个课时(三个小时)学费10800元

10、方便的话可以带孩子过来试听

11、好的,您可以留下您的联系方式吗?以方便我们通知您!

12、好的,我已做好了记录,您放心,开课之前我一定会打电话通知您的!

13、好的,再见!欢迎您随时打电话来咨询!

14、谢谢您打电话来乐图艺术培训中心,欢迎您有时间到我们学校来参观(试听)再见。来访

1、看到有人来访咨询,起身微笑示意:“您好”,“您是给自己咨询,还是帮朋友咨询?”并带入咨询室。

2、拿出宣传册双手来访者的手中或者放在桌子上正面对向来访者。“这是我们的资料,您看您需要咨询哪方面的问题,我可以帮您简单介绍一下。”

3、高中部开设的专业有:播音主持、影视表演、电影电视编导、空中乘务。

4、

第17篇:话术

康师傅酸菜仔鸡面,优选地道酸菜,遵循川式代代相传腌制工艺,滤净、起盐、封实3大步骤,并配上鲜嫩仔鸡,火锅细煮精炖,麻中带酸,酸中带香,酸爽醇香相互融合,酸爽好回味。

发件人: 130391江苏企划营运处江苏直营MO主管 牛琦珊 发送时间: 2011年9月1日星期四 9:30 收件人: 130391 江苏企划营运处 江苏直营组; 130391 江苏企划营运处 淮连推广专员 刘亭; 130393 江苏企划营运处 连云港推广专员 孙娇娇

主题: 转发: 华东促销员系统升级,重要!一定要仔细看,否则促销员无法办证进场! 重要性: 高

大家请留存

From: 1A036 上海企划部营运科量贩推广 陈晓华 Sent: 2011-8-31(星期三) 11:57 To: 130381 浙江企划营运处浙江直营组主管 陈聪; 130381 浙江企划营运处 杭州推广专员 郑鑫强; 130391 江苏企划营运处江苏直营MO主管 牛琦珊; 1303A1 安徽企划营运科 合肥推广专员 汪海中; 1303A2 安徽企划营运科 阜阳推广专员 朱文忠; 1303B1 苏南企划营运科 常州推广专员 王智瑶; 1A036 上海企划部营运科连锁推广 徐晨; 1A036 上海企划部营运科量贩推广 唐琦雯; 1A036 上海企划部营运科量贩推广 徐园园; 1A036 上海企划部营运科量贩推广 王颖婷 Cc: 1A036 上海企划部营运科主管 董鸿方; 13038 浙江企划营运处 主管 梁磊副处; 13039 江苏企划营运 主管王明明科长;1303A 安徽企划营运科 主管 孙淼; 1303B 苏南企划营运科 主管 俞勇

Subject: 转发: 华东促销员系统升级,重要!一定要仔细看,否则促销员无法办证进场!

各位领导、同仁: 上午好!

9月1日起,乐购系统的促销员办证资料需要使用新的表格。

1、供应商驻场人员核准表(样表见附件)

其中厂商编号:10000961 交易商品部门:食品杂货

大分类为23日用品,中分类为2303面条

2、规范促销员进场需提交资料:

a) 供应商驻场人员核准表(原件、复印件)

b) 身份证(原件、复印件)

c) 健康证(原件、复印件)

d) 1寸证件照一张

e) 驻场人员会办单(须加盖公司公章)

f) 驻场人员管理协议书(须加盖公司公章)

g) 企业法人营业执照副本复印件(须加盖公司公章) h) 促销员人员个人基本资料表(须加盖公司公章)

i) 促销人员与厂商签订的聘用合同书(须加盖公司公章)

j) 介绍信(须加盖公司公章)

以上,谢谢!

发件人: 1A0131 上海直营 KA规划组 刘庆 发送时间: 2011年8月31日 8:45 收件人: 1A036 上海企划部营运科量贩推广陈晓华

主题: 转发: 华东促销员系统升级,重要!一定要仔细看,否则促销员无法办证进场! 重要性: 高

晓华:

乐购的促销人员从9月1日起就要用新的表格了!

发件人: Franky Wang 王一君 发送时间: 2011年8月30日 12:17 收件人: Alexandra Tang 汤雨燕; Anna Zhang 张婷婷; Anson Huang 黄亮(培训生); Cindy Liu 刘萍; Dong Zhang 张青; Edward Yang 杨晔; Elva Cao 操凤麟; Gao Fang 高芳; Gloria Gu 顾清; Hui Xia 夏辉; Jackie Zhu 朱海俊; Jacky Liu 刘立; Jaelene Chen 陈捷婧; Jay Jiang 蒋杰; Jerry Zhao 赵浩颉; Jeen Xu 许爱军; Jeie Yang 杨琳; Jie Xu 徐洁; Joyce Xie 谢娟; Juan Li 李娟; Judith Kuang 匡静; Kamiu Zuo 左叶斌; Kernel Sun 孙黎仁; Leena Sun 孙丽娜; Lei Sun 孙蕾; Lisa Zhou 周瑛; Lucia Yang 杨艳; Lynn Gao 高凌燕; Max Pan 潘宏伟; Patrick Jiang 姜振宇; Patrick Zhang 张耀; Peter Liang 梁斌; Renny Lu 陆艳云; Roger Dai 戴正; Sabrina Xie 谢珮; Sharon Guo 郭丹丹; Sherry Shen 沈虹; Shining Shen 沈晓英; Steve Tao 陶达仁(商品部管理培训生); Tony Xu 徐骏; Vicky Wu 吴赟; Xiao Feng Hui 惠晓峰; Yin Chen 程殷; Yingying Song 宋莹莹; Yubao Zhao 赵玉宝 抄送: Andy Chen 陈淳恩; Perry Peng 彭涛

主题: 华东促销员系统升级,重要!一定要仔细看,否则促销员无法办证进场! 重要性: 高

各位:

公司现在规范促销员进场手续,并会用系统记录促销员明细,已考核每个分类每个门店的促销员是否达标

重点是:促销员核准表用第2个附件格式,所有信息要填完整,尤其是大分类,中分类请务必填正确,这些全会记录到系统里,

如果不填,则无法办证进场,如果填错,进的人会算到别的分类

第3个附件请务必发给厂商请他们知晓并要做到

9/1开始正式执行,正好会涉及到大渡河和镇江的促销员,请各位立即通知厂商,并且保证表格信息完整

有问题请直接问我,谢谢!

发件人: Jane Dai 戴洁

发送时间: 2011年8月26日 14:42 收件人: Rita Du 杜昊; Jan Wang 王娟; Huimin Chen 陈慧敏; Charlie Liu 刘秋勇; Catherine Yang 杨准; Wendy Liu 刘宝铭; Anna Zhu 竺灵君; Monica Qu 屈吟; Lily Yu 虞冬芳; Kerry Wang 王晨; Lily Zhang 张黎黎; Amy Chen 陈理; Hansen Jiang 姜子寒; Lei Ye 叶磊; Jennifer Zhang 张月圆; Franky Wang 王一君; Kevin Xu 徐剑青; Kitty Bu 步婷玉; Wenqing Chen 陈雯清; Ashley Sheng 盛文洁; Ashley Pan 潘曦; Jiani Chen 陈佳妮; Lin Xu 徐琳; Joy Qiu 裘晓辰; Sidra Zhang 张歆; Ying Cao 曹颖; Susan Zhang 张箭; Kim Jiang 姜震宇; Lan Lan 蓝兰; Yu Zhou 周瑜

抄送: Ruby Wu 吴惠如; Jia Xu 许佳; Peter Li 李岩川; Peter Cheng 程永革; Andy Chen 陈淳恩; Wayne Zhang 张维; Lance Lu 卢才国; Vanny Fan 范敏芳; Sunnie Tao 陶静 主题: 华东促销员系统升级 重要性: 高

Dear all

感谢大家抽空参加了我们安排的培训,附件“供应商驻场人员核准表”可以开始使用了,请通知所有华东的采购,我们从9月1日起正式启用附件新版的“供应商驻场人员核准表”,届时如果促销员不能提供该新版核准表,将影响办理进场的手续。

感谢大家对华东促销员管理工作的大力支持,周末愉快!

Best Regards Jane Dai 戴洁

第18篇:高级招商经理话术,必读版

1999年,我开始做招商,2004年左右在联纵智达时我也是做招商、渠道咨询。原来企业招商叫参展,效费比低,同行比客户多,现在基本上都死掉了。

跟着林总做生态家后,我们想出来用网络的方式做招商。我们是第一个以互联网为推广平台、以电话为沟通工具、以会议的形式现场成交的公司。互联网招商的核心之一是用“话术”去一步步触及客户。生态家的招商部就五六个人,却在两年招到两三百家经销商。之前的招商网站都只是个广告发布平台,企业做完广告后投资者爱来不来。

互联网招商的尝试成功后,林总2009年5月组建了通路快建,去给中国很多不知道怎么招商的企业招商。2009年底,通路快建已经有了很多招商项目,之前我没有意识到总结话术的必要,那时必须去归纳一套自己的思维逻辑。

我们的话术核心叫“有节制的电话沟通五步法”。

假设何姓投资者在通路快建的网站上留言了,然后我跟他第一次打电话。我说:“何先生,您好,我是XX公司的XX,您在我们的页面上留言想跟我们合作,想做我们的XX项目。”这里的话术要有强烈的指向性,强调是你想跟我们合作。

接下来,我会面临三种不同性格的人。第一种人性格非常活跃,他说:“对对对,我留过言,你这个项目到底怎么合作的?”第二种人比较中间状态:“是,我好像留过言。”第三种比较内向。

第二种人最普遍。我需要去主动引导他:“何先生,您想了解我们这个项目?我们这个项目是中国唯一一家有机的天然产品,我们在全国各地的百货公司里已经开了多少家店,客户只要按照我的要求来做,肯定赚钱。我认为何先生您特别适合做我们的项目,您肯定有问题要问我吧?请问您准备在哪个城市做?您有整体的操作思路吗?”

要尽量去引导投资者,让他不断地说话。但话题也不能很大,要一步步把投资者的欲望给调起来,不能一通电话把所有东西全说完,我可能只解决他3个问题。招商相当于两家企业要成为夫妻,需要模糊感。

他要再继续提问,我就跟他说:“何先生,您非常专业。我有一套详细项目说明手册,现在就发给您。赶紧看,您所关注的一切内容都在手册上写得很清楚。看完之后有哪些地方不清楚,您及时给我来电。感谢何先生对我们项目的关注,我相信我们一定会成为很好的朋友。我姓X,叫XX,您拿个笔记一下,我的手机号是多少。何先生,您给我重复一下我手机号多少?”

重复手机号非常重要。如果投资者重复不出来,就说明他在应付我,否则说明他对项目很有兴趣。我今天跟投资者沟通完,给投资者3天看资料的时间。如果他始终不给我来电话,未必说明对这个项目不感兴趣。他可能是内向。3天之后系统会把投资者的名字跳出来提示我打电话。3天这个时间来源于经验,明天、后天就打电话,会让投资者觉得我是在求他。

我跟投资者说:“您好,我是前几天跟您沟通的XX公司的XX,给您发过一份资料,您收到了没有?”他说没有收到,那我问:“您的邮箱是XX对吧?何先生,我马上给您发资料。我们认为这个项目非常适合您,您千万别错过。您收到资料之后及时给我来个电话,我的手机号您有的。”因为是他先留言,所以他肯定是对项目感兴趣的人,我说这个项目很适合他没有错。

如果他收到资料,也看了,应该怎么回应?“看了之后,您想了解我们的企业还是产品还是招商政策,还是我们的运营情况?”这个话术是不是选择得很简单?但目的性非常强。我跟他提了那么多问题,他至少会选一个回答。

电话沟通的目的是反客为主。如果5次电话全是我给他打过去,他肯定不是我的A+客户。只要把第一次电话沟通好了,3天内投资者主动来电的比例很高。来电就意味着成交的可能性有80%。

招商需要融入很多感情,通过声音是可以传导出来的,所以音质、音调、语速的变化非常关键。这就需要练习,要读报纸。我们每天早上有10分钟晨会,晚上有30分钟晚会。晚会上要总结今天的工作,你到底打了多少电话?你有几个重点客户?给我试讲一下话术。背话术是没有意义的,要理解。

A+客户是打电话打出来的。假设成交一个A+客户,我需要两个参会,需要4个答应参会,需要有8个参会申请表回执,需要有20个A类客户,这就需要有100个留言客户。一天有效沟通4个小时结识的重点客户,当然远远比一天有效沟通2小时多。通路快建目前对于招商专员一天有效沟通时间的要求是2.5小时,我认为最好是4小时以上。

第三次电话沟通说明投资者代理项目的申请已经通过。第四次电话沟通就邀请投资者参加招商会。第五次沟通确认投资者订票与否。

我们的招商会会场一两百个平方就够了,一场会议我们一般邀请15~20个投资者。这种规模的效费比最高。你邀约50个可能照顾不过来,因为一场会通路快建就出大概5个人。投资者和通路快建的差旅、会场费用全都是企业支付。一场会一般要花两三万块钱,我们一分钱不出。

通路快建的招商会有标准流程,新人去执行就OK了。一场会必须有一个总监。招商专员负责接待,招商经理负责夜间拜访。干招商有的时候还要有表演欲,有时扮演助理,有时扮演领导。有人负责后勤,有人负责业务。

会议的接待很关键。尽管之前有多次电话沟通,但只闻其声,未见其人。第一次见面就给投资者坏印象,肯定会影响你整个招商会议的过程。干招商的人不能长得尖嘴猴腮,又瘦又小,给客户的感觉是不好的。招商干得好的人,都是看着憨厚、稳重,又掌握着很强的说服技巧的人。

招商会的成功关键是夜间拜访。比如我们28号开招商会,那27号晚上7点钟就开始拜访客户,明确哪些是明天到场必须签约的客户。一见投资者,先寒暄3分钟。“何总,您好您好!请坐,一路过来真是辛苦了。”然后进入正题。“经过这段考察,您对我们这个项目现在感觉怎么样?如果您做的话,准备怎么做?”我永远是在引导、把控他。

投资者说完之后,我再跟他讲讲他所关心的问题。一定要把握投资者的心理状态,他要投资一个项目时取决于几个核心因素。第一,行业趋势好不好。第二,这个企业靠不靠谱。第三,产品好不好。第四,企业有没有容易复制的赢利方式。第五,企业有没有样板客户。第六,投资者自己有没有好的老板心态。那我不断罗列这个项目可以赚钱的点,等投资者找到共振的地方,他就觉得这个项目可以干。

我们不会讲这个项目有哪些风险。把客户吓死了,他还跟你签约?招商会议是要赚钱的会议。整套话术我都不会谈风险,因为每个投资者都知道自己的风险在哪里,我何必要说呢?我肯定说我这个项目好。

有投资者说他拿不准,“风险很大,没有百分之百的把握”。我说,“您说对了。所有的选择都只有成功或失败两条路,它们各占50%的可能。今天通过演讲,你看了我的企业,了解了我的产品,也了解了我的招商政策,您觉得您是有80%的把握还是有20%的把握?如果您认为只有20%,对不起,我建议您别做。如果您认为有80%,我觉得您应该赶紧下手。我觉得这个项目是很适合您。您还有那么好的资源,干不成才怪呢。”我过度承诺了吗?没有啊。我给予很多暗示,要把选择权交给对方。这就是话术的精到之处。

也有客户签完约,说如果亏本了我就找你。一些比较拙劣的招商人员肯定会说:“没问题,包在我身上,你肯定不会亏的。”真正的高手这时反问他一句:“你赚钱了怎么办?你请我吃饭吗?”一下子就把这个话题转向了正能量—发现问题、分析问题、解决问题。不能说你做都没做,就想着自己亏损。所谓的负能量是什么?发现问题、抱怨问题、传播问题。

很多签约客户在27号晚上就已经内定完了,所以我们把28号的招商会叫作表演,客户是来看热闹的。真正优质的客户坐在一排、二排,一般的客户坐在三排、四排,最差的客户坐在五排、六排。

第一个环节是放企业的宣传片,第二个是企业老总致欢迎词,第三个是行业和企业介绍,第四个是产品介绍,第五个是讲解企业的运营。这都是企业讲给投资者听的,都很平,每个过程只允许30~40分钟。

第六个环节是要把客户情绪调动到极致。招商总监现场要提纲挈领地归纳上面几个环节的内容,站在投资者的角度来讲解为什么这是一个赚钱的好生意。要我讲的话,我肯定会跟投资者互动。“请问何先生,您对好生意的判断标准是什么„„请问王小姐,您判断一个好企业的标准是什么„„现在我想站在一个投资者的角度,我们来共同分析,为什么这是一个可以赚钱的好生意。我觉得一个好生意的标准有如下几点,第一个是一个好行业„„”夜间拜访跟现场讲解的话术是一样的。电话沟通谈到项目时,也是这套话术。我们只是在不同的场合用不同的方式来不断打动你。

引爆客户情绪后马上是第七个环节,解读招商政策,然后是现场签约、交钱。

我讲这东西已经不用PPT了,直接讲,客户马上就冲动起来。我们在做某个酒水项目时,到了40家投资者,30个在那里30万、50万地刷卡。而且我还叫停了客户。我说:“在座的各位为什么在酒水行业得不到大的发展?就是因为有你们这样不听话的投资者。今天在我讲课的时候,谁要是在会场上打电话,或者进进出出的,我希望你出去之后不要再进来。”客户马上就不做声了。

客户听不听话,要看演讲人的气场能不能压得住。通路快建现在的20个招商总监都有这种能力。超级奶爸(台湾的茶饮店品牌)的老板是外国人。他说他参观过很多外包公司,通路快建就是天花板。这是别人给我们的评价—不可超越的。

第19篇:蝶加生物科技有限公司电话招商话术

蝶加生物科技有限公司

电话招商话术

一、

陌生电话拜访(目的:认识.体验产品)

 第一现场模拟(W代表我,K代表客户)

 W:您好,请问是汇丽公司周总吗?

 K: 是,有事吗?

 W:你好周总,经常听公司同事谈起你,我是蝶加生物公司的销售经理黄永光,叫我小黄就可以了,我

公司是专业从事植物提取美容美发品、抗衰老产品的生产企业,近期我们推出了专门针对发廊洗头床上操作的美白抗衰老项目,可迅速帮助发廊提升助理业绩和销卡。

 K:哦,能先跟我详细说一下吗?

 W:我们的乐柚五合一美白抗衰老套盒和乐柚洗护系列均为柚提取物精制而成,产品拥有两项国家专利,

其中乐柚五合一美白抗衰老套盒通过独有鱼骨刮痧板进行面部颈部排毒刮痧,具有3大功效:

1、疏通面部颈部经络和肌肉粘连堵塞;

2、激活表皮细胞活性,提拉下垂肌肤,排除毒素;

3、快速淡化面部色素及暗黄。令使用后的肌肤短时间内达到舒缓、白嫩、细滑如丝的效果。

 W:乐柚专业柚提取洗发品具有如下5种特点:1顺滑;2柔软;3通透;4高泡;5洁净;

 W:专业护发品乐柚毛发细胞再生素可让枯发死发快速复活,具有如下用法:1水疗;2蛋白酸;3倒模;

4护发素;5烫前烫后护理。

 K:不错,给点资料我看一下吧?否则把资料发到我邮箱也可以。

 K:好的,要不周总你给我一个详细的地址,我快递一份详细产品资料、合作模式和产品给你,收到产

品后一定要用一下,同时我把电子资料一起发给你。

 注1:快递物料:300ml乐柚去屑止掉洗发露、300ml乐柚营养滋润洗发乳、15ml乐柚美白抗衰老精

油各1支,产品手册、报价单、现代西点手册、代理合作模式简介、手提袋各两份。

 注2:电子物料:乐柚系列产品课件(含销售方案)、产品货架图片、产品手册及报价单图片、X展架图

片、1P杂志广告图片、其它形象品图片等。

二、电话一次回访

(3日后.目的:确定客户体验)

 第一现场模拟(W代表我,K代表客户)

W:您好,周总,我是蝶加生物的小黄,快递都收到了吧(短信显示对方已签收)?

 K:收到了;

 W:周总你今天一定要亲自体验一下,无论结果如果,有劳你一定要把体验的感受告诉我;

 K:好的;

 W:那周总就麻烦你了,你今晚体验后,我明日10再给你电话,你看方便吗?

 K:好的;

 W:周总,打扰你了,祝你生意兴隆。

三、电话二次回访

第4日目的:达成初步合作

 第一现场模拟(W代表我,K代表客户)

 W:(早10点)您好,不好意思,今日又打扰你了,昨日体验的感受如何?好的不好的,周大哥你都给我说

一下;

 K:感觉还可以……

 W:周大哥,我们的产品在你的感受中也可以打80分了;大哥,你们那里我们还没有合作伙伴,小妹

这边以后就要指望你了;

 K:没有的,我这产品也很多……

 W:大哥,我又不是让你拿货,我都把你当大哥了,以后有不懂的,我还指望大哥你多指导我呢,以后大

哥有空到广西,我一定做你的导游;

 K:哈哈…谢谢

 W:其实我这个区域销售压力也是好大的,为此,我还向公司申请了针对我这个区域的试代理政策,首批

无论订货多少,均返点50%,还有配送品。大哥你若觉得可以就支持一下小妹。不方便也没关系,你就把我当小妹就好了。

 ……

第20篇:邀约话术

邀约话术

话术①:致XXX省全省美业总裁公开信:

XXX省各地区美容连锁.门店的总裁大伽们. 您正在了解的是.

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B、组委会向代理商收取食宿费980元/人!由组委会统一安排食宿,统一管理! C、代理商及美容院参会交通费用自理,组委会只负责会议酒店接待! D、场地费及灯光音响等所有酒店会议费用由组委会承担;

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A、1980建议要给加盟店4000零售价产品!这样好邀约! B、然后你们给邀约人奖励600元,这样队员搏命邀!

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3、作为一个正常运作的店,什么样的会议该参加,值得参加,需要三思?。

4、网络营销的战争已经如火如荼,美人邦恰好利用这一点:线上一线明星推广、线下落地执行、八大雇佣军保驾护航!---顾客你不要有的是人要!

5、如果还想不通在家研究一下李宁专卖吧,一年关掉3000多家,运动王国轰然倒塌!再看看顺丰快递吧,一个让马云都害怕的对手,<嘿客>在杭州一个月内出现33家门市部,溶合了所有生活必需品,无库存!可提可寄!一个100平左右的地方在末来的二年可以让多少大超市、缴费门巿、商场无路可走。

6、未来的事实是:车打不到了,饭店订不上了、东西买不到了、那时只有一个梦想:回农村老家自己自力更生去了。

7、我们水城争的是有思想的客户,抢的是有行动力的客户,支持的是有梦想的客户,干的是有狼性的客户!

8、想疯狂拓客请拨打电话XXXXXX,来XX!做一个真正能让美业人抬头挺胸的品牌吧!

9、不管你信不信:XX号上百家代理商、上千家加盟店、一起见证美业人梦想启航!。

10、记住<美人邦>改变美业历史、不管你参不参与,都已成为事实! 想加入的请赶快联系,寻财热线:XXXXXX

话术④:你去与不去, “美人邦”即将献映; 你看与不看,

“美人邦”注定观者如潮;

你拓与不拓,全国的店家都在抢客!

“美人邦”是美业首部励志电影大片,“美人邦”已经掀起全民拓客狂潮! “美人邦”是让社会了解美业的大好机会; 也是美业人正名的好机会; “美人邦”:

注定会载入美业史册的一次营销事件,敬请关注.....电话XXXXXX

话术⑤:不管你信还是不信,现在有上万人搅动起来了!

不管你参与不参与,

你旁边的店家正在被邀约,这次盛会不是那个品牌的事情,也不是那一个顾问的事情,是有正能量正思维的人都在积极参与的事情!我们要让我们周边的人和行业了解我们美容行业,认可我们美容行业,我们是骄傲的美业人,国家没有给我们行业什么支持,我们自力更生,奋发图强!让不了解我们的人了解我们!让不认可我们的人重新认识!这是一个行业的使命!

跟钱没关系,钱不能带来尊重,跟产品没有关系,产品不能带来认可!跟事有关系!我们要证明我们是积极的,正能量的,我们做的是造福人类的事情,让社会,家庭和谐的事情!如果你认可,请行动起来,这次不为钱,为尊严!做一次让自己一辈子能骄傲的事情,因为你是这个事件的支持者,参与者,见证者!行动起来吧!我真心邀请你们,对于还萌动的人们,我恳求你们,先参与,先相信,这次就是我们美业的革命!立即行动,寻财热线:XXXXXXXX

话术⑥:都是高手、都有绝招、都有梦想、都会成功。 全民战争,让行业从此没有对手! 全民招客,让行业生意不再难做! 本战区的美容总裁注意了!

美业励志大片《美人邦》电影即将全国公映,《电影拓客 全民战争》席卷而来! 2000家美容院、20万终端新顾客一起参与《美人邦》首映礼! 全国31省区共分七大战区,以上省份隶属第三战区。

战区司令:谭吉拉德。战区队长:贾临锋; 战区队员:陈静

八大顾问:谭吉拉德、杨过、伏今非、郑博文、谭启永、严厉、成钢、郭祥传协助拓客!

2000家美容总裁会师时间:2014年7月3-4日 8000个美容师全民拓客落地时间:2014年7月9-10-11日

会议地点:深圳 巨邦影视基地 请立即致电: XXXXXX 《电影拓客》平均每家店能收获1000个新客,要不要您自己决定吧!!!

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招商话术范文
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