商务写作范文
推荐第1篇：商务写作
2011-2012学年第一学期电高（文）09《商务写作》期末考核作业
一、根据下面的材料写一篇调查报告。
1、2008年，全国有约560万大学生涌向求职市场，再加上金融危机的出现，就业形势异常严峻。据公布2007年普通高校就业率不到60%，尽管就业压力如此之大，但在最近的一篇新闻报道中，我们仍然看到，在广州去年批量招聘的大学生中，就业大学生约有30%的毁约。另据记者调查，在全国其他城市，大学生毁约率也多在20%～30%之间。
2、在对2005年广东省2000多家用人单位招聘毕业生情况调查显示，批量招聘应届毕业生三成大学生毁约。这其中，有两成多的用人单位到岗率不足50%。
3、在广东，部分重点大学2005年毁约率达到11%，而普通大学毁约的现象相对较少，仅为3～5%。据了解，该数字仅统计了有到学校办理毁约手续的学生，此外还有一部分学生直接与用人单位签订合同，没有涉及就业协议的情况未给统计。
4、对于重点大学的毁约率高于普通大学的原因，有专家认为，重点大学毕业的学生有较好的就业条件和就业环境，挑选的资本较多，可挑选的机会也比较多，不少学生到临近毕业还有机会得到很好的工作机会，出于个人利益的考虑，在“人往高处走”的心态驱使下，选择毁约。在普通大学，一般的学生都没有那么多挑选机会，往往是“一锤定音”。
5、在2005年批量招聘应届毕业生的企业中，到岗率不足70%的占了将近一半。这在1999年扩招之前，几乎是不可能发生的。广州市教育局一工作人员透露，在上世纪七八十年代，可以说不存在大学生毁约，那时企业以能招到大学生视为莫大的荣誉。到了上世纪九十年代，开始有毁约现象出现，不过不到1%，毁约多半因为家人不愿子女离家太远工作。到了2003年，第一批扩招的大学生毕业，毁约现象开始逐渐浮出水面。近几年，随着每年几百万毕业生涌向就业市场，毁约率也出现暴增发展势头。
6、名校毕业的学生与普通院校毕业的学生毁约率也有较大差别。但是，纵观全国重点大学，毁约率并无多大差别，一般都在3%～10%中间，相差7%，普通高校毁约率相差则达到10%。
据悉，在广东，重点本科院校如中山大学、华南理工大学等，官方统计数据多数高于3%，有少数院校达到10%。在广东省二批本科院校中，A线院校毁约率略高于B线，约为8%，少数学校达到13%，B线院校基本保持在5%左右。这些院校学生反应，在他们身边，时有同学毁约，如果没有学校和企业对毁约的限定，实际毁约率将远远高于上面提到的数据。但是，在内地，普通高校毁约率要高于沿海城市，约为11%。
7、沿海城市大学生就业毁约率略低于内地，平均起来有20%左右，在内地大学生就业毁约率平均约为30%。这其中，普通本科院校所占比例较大。在内地，经济不如沿海发达，就业机会没有沿海多。重点高校的学生凭借学校和自身优势，多数都能容易找到称心如意的工作。一般本科院校的学生，在沿海地区，尽管在学校名气上处于劣势地位，不过众多的就业机会让他们容易找到满意的工作。而内地的学生，不论在地域还是学校名气上，想找到一份适合自己的工作比名校学生难得多。
8、为了获得更好发展毁约的学生占到调查学生的43%，由于公司招聘之初所做承诺占到20%，因为家庭、恋人关系不愿两地分隔的占到12%。另外，因为专业不对口毁约的占10%，签约时间太长约占4%，自身能力有限占4%，其他的占到7%。
9、为了更好的发展是学生毁约的一个重要原因，占到调查学生的43%。他们表示：未进入社会前，如果能在第一个职位上有个好的起点，会减少自己接下来的跳槽频率。
10、签约前考虑不慎导致学生毁约占调查人数的20%。这一类学生大多因为缺乏工作经验，盲目相信用人单位所做出的承诺，最后发现与单位实际情况有所出入，甚至大相径庭
11、由于家庭要求、恋人分隔两地等因素而毁约的学生也屡见不鲜，占到调查人数中的12%。
二、根据个人的专业学习、在校表现及参加社会实践活动的能力等情况，写一封求职信。同时制作一份个人简历。
三、本学期的商务写作课程学习已经结束，请根据自己本门课程的学习情况写一篇规范的学习总结。
四、请仔细阅读以下作业要求。
2011-2012学年第一学期电高（文）09《商务写作》期末考核作业
1.A
42.规范格式1）字数要求：累计字数不少于3000字。
2）封面：学校Logo
学校名称：西安科技大学
题目：《商务写作》课程作业
学年：2011-2012学年第一学期
课程名称：商务写作
姓名：*******
班级：*********
学号：*********
所属团队：*********
担任职务：
3）正文 （按照1.调查报告 2.简历与求职信 3.学习总结分章节装订，各级字号字体如下：）
1X X X X X X X（小三号 黑体）
1.1X X X X X X X（四号 黑体）
X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X(小四号宋体)
1.1.1 X X X X X X X X （小四 宋体）
3.页面设置
1） 页边距
左边距：2.5cm; 右边距：2.4cm; 上边距：2.2cm; 下边距：2cm
页眉：1.5cm; 页脚：1.75cm; 装订线：0.5cm
2） 纸张大小 A4，靠左装订，黑白打印。
3） 表格、插图格式：字体一律小四号，宋体，并标明表格和图表的名称。
4） 要求在每页页面低端（页脚）添加页码，居中显示。
5） 行间距：正文1.25倍行间距
PS：三部分装订在一起后附作业封面样本
Wish all of you succe!
&
Looking forward to your paper
Merry X’mas
（请班长确保收齐后一起提交，过时不候！） 2
《商务写作》课程期末作业
学年：2011-2012学年第一学期
课程名称：商务写作
姓名：XXXXXX
班级：电高文09X
学号：XXXXXX
所属团队：XXXXXX
担任职务：XXXXXX
推荐第2篇：商务写作
英文商务邀请函范例Sample Busine Invitation Letter
Dear (Board Member\'s Name):
(IntroductionWhat are the benefits to this advisory board member?)
(*Don\'t forget to customize this section of the busine invitation letter for the particular person you\'re inviting）
(*Use bullet points if you have more than 2 benefits.)
As one of the pioneers of the Virtual Aistant Industry, being a member of Consider It Done\'s Busine Advisory Board provides you with a stellar opportunity to continue to shape the VA industry.
My company, Consider It Done Ltd., needs new direction.A person with your experience and insight would be the perfect person to help me determine whether my company should break new ground or whether there\'s still value to be gleaned from traditional territory.
I will certainly cover any expenses you incur from attending advisory
board meetings and also offer a $500 honorarium to be paid directly to you or to a charity of your choice.
Overview of the CompanyWhat are the advisory board’s goals?)
The main purpose of the Consider It Done Ltd.\'s Busine Advisory Board is to provide management advice about the direction the company should follow.Specific goals for this year include developing a niche market strategy and revamping/updating the company\'s Web presence.(Details - What are the responsibilities of board members?)
The Busine Advisory Board will meet three times this year, each meeting consisting of a dinner and following two hour discuion.There
may also be some follow-up questions/discuions my email.Because of the nature of the matters to be discued, members will need to sign a confidentiality agreement.
(Close and thank you)
Thank you for taking the time to read this letter and to consider being a part of Consider It Done Ltd.\'s Busine Advisory Board.I will be in touch with you soon but in the meantime, I’m available to discu any questions you may have.You can reach me by phone at (phone number) or via email at (email addre).
Sincerely,
(Your signature)
Name
Title
A Letter of an Application
Sept.9, 2002
Dear Sir,
I have read the announcement about the vacancies that your company is offering, and I would like to submit my application.
I am a graduate with a doctor\'s degree from Pennsylvania State
University in the United States.I am determined to make a lasting contribution to my country, which is the reason why I am back.I am a twenty-eight-year-old girl.My major is chemistry and through years of hard work, I have achieved notable results.At school, I was always the top student of my cla.My favorite sport is swimming, and music is the second.I often play the plano in my spare time.
If you require further information, I shall be happy to provide it.I will welcome the opportunity to have a personal interview.
I am looking forward to your response.
Yours truly,
Li Hua
道歉与解释Appology & Explanation
实例之一:
Dear Mr./ Ms,
We are sorry we cannot send you immediately the catalogue and price list for which you asked in your letter of March 10.Supplies are expected from the printers in two weeks and as soon as we receive them, we will send you a copy.
Yours faithfully
实例之二:
Dear Mr./ Ms,
I was very concerned when I received your letter of yesterday complaining that the central heating system in your new house had not been completed by the date promised.
On referring to our earlier correspondence,I find that I had mistaken the date for completion.The fault is entirely mine and I deeply regret that it should have occurred.
I realize the inconvenience our oversight must be causing you and will do everything poible to avoid any further delay.I have already given instructions for the work to have priority and the engineers working on the job to be placed on overtime.These arrangements should see the installation completed by next weekend.
Yours faithfully
推荐第3篇：商务写作
Trip Report from Canton Fair
To: Yang, General Manger
From: YoYo, Sale Representative
Date: October 20, 2012
Subjet: Trip Report about the Situation of Our Company in the Fair
Introduction
I’ve just returned from the Canton Fair especially displaying home-based electronic appliances, which was quite a fruitful busine trip.
Trip Description
We did display a variety of our latest products and achieved good effects.Famous manufactures whose products enjoy a high level of brand, such as SONY, Lenovo, Panasonic and so on.They are included in the trade fair.It also has some small but competitive start-ups with innovative items and low price products.
We had only 2 days and a half.On the very day, we arranged for a performance to attract the public’s eyes and to achieve potential markets.The second day we dealt with customers.For the very late half day, we sign several big contracts with purchasers and won lots of orders of medium size.
Conclusions and Recommendations
On the trade I was quite impreed with some companies\' creative inventions and high efficiency of dealing with customers.Also we could clearly see a trend that innovative products were to customers liking.Compared with those companies, we did lag behind in that field.
I see three poible ways in which we might be strength in future.First, we should give instruction in special terms of greeting and courtesy, as well as the duties,
problems in this career.Second, we should promote our production with high science and technology.Third, we could cut the cost of production, improve quality and launch new products.
推荐第4篇：商务应用文写作
电子商务
（摘要）电子商务其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。主要是以EDI（电子数据交换）和Internet来完成的。随着Internet技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在Internet技术上的。
（一） 企业电子商务系统的规划
企业电子商务系统的规划是指以完成企业核心业务转向电子商务为目标，给定未来企业的商务模式，设计支持未来这种转变的电子商务系统的体系结构，说明系统各个组成部分的结构及内容，选择构造这一系统的技术方案，给出系统建设的实施步骤及时间安排，说明系统建设的人员组织，评估系统建设的开销和收益。
（二）企业与消费者间商务模式（Busine to Consumer）
这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式。目前，有许许多多各种类型的虚拟商店和虚拟企业提供各种与商品销售有关的服务。通过网上商店买卖的商品可以是实体化的，如书籍、鲜花、服装、食品、汽车、电视等等；也可以是数字化的，如新闻、音乐、电影、数据库、软件及各类知识商品；还可以是提供的各类服务，如安排旅游、在线医疗诊断和远程教育等。
（三）企业间电子商务模式（Busine to Busine）
这种方式是电子商务应用最重要和最受企业重视的形式；企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从订购到结算的全部交易行为，包括向供应商订货、签约、接受发票和使用电子资金转移、信用证、银行托收等方式进行付款，以及在商贸过程中发生的其他问题如索赔、商品发送管理等。在这种环境中，一家企业的商务活动在抬手之间就会影响另一家企业的业务活动。
二、电子商务的竞争优势
电子商务为企业提供了全球性贸易环境，建立了新型的商务通道，大大提高了商务活动的水平和服务质量。在增强企业竞争力的各环节上，它具有无可比拟的作用：
（一）电子商务能提高商务活动的效率
电子商务使以销定产更为简便易行，企业通过网络展示自己的产品、服务及付款条件等，客户各取所需，发出订单，企业生产部门根据网络订购信息及时安排或调整生产规模和品种，从而实现小批量、多品种、零库存、即时制造和交货的理想模式。与此同时还可以减少人为的疏忽，避免可能发生的损失和浪费。
（二）电子商务能提高工作质量，扩大市场
电子商务增加了客户和供货方的联系。双方空间的障碍已经消失，系统网络使得客户和供货方均能了解对方的最新数据，而且可以提供365/7/24模式服务，加强市场竞争地位。
三）电子商务可降低成本，有利于提高企业利润
降低交易成本，节省了潜在开支，如电子邮件节省了通信邮费，电子数据交换则大大节省了管理和人员环节的开销。此外，电子商务可以优化企业供应链。降低供应成本。据统计，在传统商务模式下，商品从订货到售出过程中的物流费用约占企业成本的18%～20%，部分企业利用电子商务优化供应链后，将该费用比例降低到10%～12%。
4 电子商务企业实施知识管理的意义
电子商务的实施为企业实行知识管理创造了条件，同时也传达给企业这样的信息：只有通过知识管理才能适应新的发展要求。一方面，电子商务使企业获取知识、应用知识的能力大大增强，企业可以借助网络收集到企业所需的有用信息，并可通过网络进行知识的传播和交流，使员工的个人知识方便地转变成可以在企业内部广泛共享和恰当利用的“企业知识”；另一方面，电子商务使得企业从市场和客户那里获得信息和知识，以及建立知识和信息的共享机制变得十分重要，企业必须把知识管理和电子商务紧密结合起来，才能谋求更大的发展。
知识管理借助信息技术，以重整企业业务流程为突破口，将原先被分割得支离破碎的业务流程以知识共享为基础进行通盘管理，共享信息、简化交接手续、缩短时间。对电子商务
企业而言，知识正逐渐取代货币资本、劳动力等有形资产，成为企业发展中最关键的生产要素。
当今世界，面对诸如竞争全球化、市场“微利”化等一系列新浪潮的挑战，客观上要求电子商务企业必须寻找新的方法，更好地了解客户、了解市场、了解竞争对手，提高科技在产品中的应用，提高企业智力资产的价值。知识管理已成为全世界认可的最重要的解决方案，通过知识管理，企业可以有效地发现、组织和利用知识，增强企业的技术创新、响应能力、生产效率和技能素质，知识管理将成为企业成功的重要保障。
4.1 有利于新产品开发和业务的改进，是电子商务企业发展的关键所在
知识管理通过以下几方面促进技术创新：①试验功能。利用它能试验出不同因素是否符合消费者的需要，目标市场定位是否准确等，准确预测销售状况，更有效管理产品库存；②及时性。由于数据的分析和提取是通过计算机进行的，因此可以在很短时间内获取所需资料。
4.2 加快电子商务企业的响应能力
知识管理可以通过以下几方面加快电子商务企业的响应速度：①测试功能。利用它可以评判不同商业活动、策略(如产品促销、新产品发布)等的响应度，识别实施不同方法产生的效果；②交互功能。利用知识库，可以直接与各种不同顾客进行沟通，根据顾客的不同要求提供特定服务等。根据数据库中的个人记录的特有情况，容易与顾客进行个性化沟通，而且具有很高响应性。
2 电子商务环境下供应链成员间的信任关系组成
根据电子商务活动的一般分类，可分别探讨供应链成员间的信任关系组成。
（1）B to B，即企业与企业间的电子商务。这种电子商务模式所交易的商品一般是大批量的原材料、半成品、成品或是服务，因此其供应链成员间的关系可能包括原材料供应商与生产商的关系、生产商与经销商的关系、经销商与客户的关系、供应商与客户的关系、生产商与客户的关系、企业与物流服务提供商的关系、企业与网络服务供应商的关系。
（2）B to C，即企业与消费者间的电子商务。这种电子商务模式交易的商品一般是单个或小批量的成品或服务，因此其供应链成员间的关系可能包括原材料供应商与生产商的关系、生产商与经销商的关系、经销商与消费者的关系、生产商与消费者的关系、企业与物流服务提供商的关系、消费者与物流服务提供商的关系、企业与网络服务供应商的关系、消费者与网络服务供应商的关系。其中，若商品是企业负责运输，那么就是企业与物流企业达成信任关系；若商品运输由消费者自身负责，那么就应是消费者与物流企业间形成信任关系。
（3）C to C，即消费者与消费者间的电子商务。这种电子商务模式交易的商品一般也是单个或小批量的成品或服务，与B to C不同的是，交易双方没有自己的交易平台，它必须依赖某个电子商务交易平台服务商才能实现交易。因此在这条供应链中除了产品生产中的一系列关系之外，还应包括消费者与消费者间的关系、消费者与物流企业间的关系、消费者与交易平台服务商的关系。
加强管理、监督与协调，推动电子商务的发展
与传统商务相比，电子商务存在法律地位和效力、消费者权益保护、个人资料和稳私的保护、交易安全、交易规划、标准化、税收、域名商标等课题。只有通过政府的管理、监督与协调，才能保证国家电子商务战略的有效实施。政府的管理监督职能还体现在要构筑一个完善的电子商务法律法规框架上。这是政府推动电子商务发展的基础性工作,也是政府对电子商务实施监督管理职能的主要体现。安全问题是阻碍企业加入电子商务，打击消费者网上购买积极性的根本原因。在这方面意大利和美国政府的一些做法值得借鉴。意大利政府为保证网上交易的安全性采取了两大举措：一是规定进行网上交易的企业,都必须遵守1996年第675号关于个人隐私的法律；二是接受欧盟关于保护远距离公司的消费者的指令。而美国政府则在1999年统一州法委员会全国会议上通过了《统一电子交易法》，规定了电子签名的法律效力，2000年6月由克林顿总统签署的《全球和国家商务电子签名法案》已成为美国的联邦法律。我国政府应认真贯彻实施《中华人民共和国电子签名法》，抓紧研究电子交易、信用管理、安全认证、在线支付、税收、市场准入、隐私权保护、信息资源管理等方面的法律法规问题，尽快提出制订相关法律法规的意见；根据电子商务健康有序发展的要求，抓紧研究并及时修订相关法律法规。在加强管理与监督的同时，充分履行协调职能。建立政府和
企业间的协调机制,跟踪政府发展电子商务有关政策和措施的执行情况,以协调政府和企业间的关系。使政府的电子商务战略规划得到企业的支持与认可,使政府更好地发挥其调控管理作用,并为战略规划的修订提供依据。政府作为国家代表积极参与国际对话和协商,从国际层面上促进电子商务信息交流、协调相关的政策法规,推动技术合作与融合,使我国电子商务能尽快实现全球化。在建设和完善电子商务的重要环节——物流配送系统上,政府要充分行使协调开发的职能,使我国物流配送系统的建设能满足电子商务快速发展的需求。
3.4 政府消费，促进电子商务的发展
政府既是电子商务管理者，也是电子商务的消费者。政府要以身作则，带头应用电子商务，这不仅可以提高政府工作效率和服务质量，也可以通过政府对电子商务的应用改进和完善电子商务，建立企业和消费者个人对电子商务的信心。政府可以在网上进行电子采购及招标、电子邮购、电子化公文、电子税务、电子身份证、公开办公信箱以及直接的电子商务等大量政府事务。自从1999年国家开始推动政府上网工程以来，电子政务工作取得了巨大的进展。这同时推动了电子商务向前发展，成为电子商务前进的一个巨大的发动机。网上办公具有低成本、高效率的特点。政府上网为企业、个人获得公共信息提供了方便，使公众足不出户即可了解各种政策法规，降低了政府、企业、公民办事所支付的时间、精力及其它成本，大大提高了办事效率。国家经贸委从2000年起许可证发放一律在网上进行，海关总署实行网上报关和外汇网上核销，国税总局实行电子报税和增值税发票电子稽核等。这些电子政务工程对电子商务发展起到了巨大的推动作用。政府采购是政府调节经济、执行财政政策的一个重要手段，也是电子商务中最大一张订单。西方发达国家已经有一套成熟的采购手段，如美国政府强制规定一百万以下的采购订单必须在网上进行，这对我国实行电子采购有很大的借鉴作用。同时，政府采购电子化可以带动一大批供应商上网交易，在厂商了解了网上交易的优势以后，自然而然地加快企业的信息化步伐。
推荐第5篇：商务文书写作
《新编商务文书写作格式与范本》
目录
第一章 商务计划文书写作格式与范本 商业战略规划 商务计划 创业计划书 公司商业计划书 销售计划 增产节约计划 利润分配计划 广告计划
产品动态分析与计划要点 新产品宣传工作要点 企业营销计划 市场营销调查计划 年度市场营销计划 企业年度经营计划 年度营业方针和计划要点 新产品推广计划 农村市场推广方案 促销计划编制要点
市场开发与产品开发市场调查计划书 经营计划制订规则 长期计划制订规程 长期计划的制订及实施要领 商业项目融资方案
第二章商务营销文书写作格式与范本 招商说明书 市场调查报告 市场预测报告 市场情况调查问卷 销售情况调查问卷 市场调查业务规定 市场调查实施要领
产品代理商、批发商、零售商市场调查问卷 产品生产商市场调查问卷 产品原料供应商市场调查问卷 进货渠道分析 营销管理规定 公司营销管理制度 直销商营业守则 配销渠道管理要点 行销方案规划准则 赊销管理要点 销售促进计划管理制度 公司客户关系维护要点 企业兼并市场实施方案 企业质量与服务承诺书 商业授权委托书 经销商认证资格书 中期经营计划制订要领 年度经营计划制订规定 业务整改方案 出口赊销管理及职责
第三章商务管理文书写作格式与范本 总经理商务会议报告 商务申请书 商务评估报告 验资报告 中期业绩报告 董事会议事规则 出资证明书 公司董事会决议 独立董事制度
××股份有限公司会计制度 维权声明 维权公告 企业大事临时公告 警告信
法人代表授权委托书 法定代表人身份证明书 企业授权法律声明 销售经理管理准则 企业销售人员考核办法 企业销售人员奖惩办法 公司业务员开拓新客户奖励办法 公司客户名册管理制度 公司客户信息管理章程 公司客户需求信息处理制度 公司客户开发选择制度 公司新客户开发管理实施细则 公司售后服务管理办法
第四章商务合作文书写作格式与范本 中外合资企业协议书 中外合资立项意向书 合伙合同 合伙型联营合同
合伙型联营合同（半紧密型） 中外来料加工合同 中外来件装配合同 订货合同
承租经营合作者协议 分公司合伙经营协议 合资经营企业协议 应用软件买卖协议书 货物赊欠买卖协议书 委托收费协议书 户外广告发布委托协议 媒体广告发布协议 广告板设置协议 品牌使用特许协议书 品牌特许经营协议书 一般代理协议书 独家代理协议书 经销服务协议书 售后服务协议书 商业赔偿协议书 商务中介合同
第五章商务公函写作格式与范本 希望建立贸易关系函 推销产品函 信用查询函 答复询问函 询价函 报价函 寄送报价单函 拒绝报价函 拒绝买方出价函 请开信用证函 开出信用证通知信函 装运通知函
接到订单并通知装船函 索取样品书 还价函 接受函 订购函 确认订购函 交易磋商函 价格方案 成交函 代理函 包装磋商函 商品检验证明函 催款书
第六章商务谈判（公关）文书写作格式与范本 商务谈判方案 业务洽谈方案 商务谈判备忘录 接待方案 业务洽谈纪要 会谈纪要 外事总结 债务和解协议书 借款协议书 中长期借款协议 短期借款协议 延期还款协议书
第七章工商、税务、审计文书写作格式与范本 商标注册申请书 变更注册人名义申请书 注册人地址变更申请书 注册不当商标撤销裁定申请书 注册资金变更登记申请报告 商标异议书
企业转让注册商标申请书 商标异议复审申请书 注销登记申请报告
企业产品注册商标注销申请书 企业开业登记注册申请书 企业经营范围变更登记申请报告 开业税务登记申请 变更税务登记申请 停业税务登记申请 复业登记申请 注销税务登记申请 增值税纳税鉴定申报 集体企业所得税纳税鉴定申报 申请延期办理纳税申报的报告 申请延期缴纳税款的报告 申请免征企业所得税的报告 申请减免增值税的报告 印制发票申请 购领发票申请 销毁发票申请
办理外出经营税收管理证明单申请 审计制度 审计计划 审计通知书 审计工作方案 审计工作记录
产品成本项目审计立项申请书 项目审计实施计划 项目审计作业计划 审计工作底稿 ……
第八章金融类文书写作格式与范本 第九章招标投标文书写作格式与范本 第十章涉外商务文书写作格式与范本
推荐第6篇：商务信函写作
商务信函写作
书信是日常生活中常用的文体，是用以交涉事宜、传达信息、交流思想、联络感情、增进了解的重要工具。书信一般可分为商务信件或公函（Busine Letter or Official Correspondence）和私人信件（Private Letter）两大类。值得注意的是，英语书信的写法与汉语书信有一些明显区别，应特别加以区分。英语书信通常包括下面几个组成部分：信端、信内地址、称呼、正文、结束语、签名、附件、再启等。下面我们将逐个进行介绍。
1、信端（Heading）
信端即信头，一般包括写信人的地址和写信日期。一些正式信函的信端还包括发信人或单位的电话号码、电报挂号、电传、传真和邮政编码等。 西方国家中有些信端甚至还有单位负责人的姓名、职务和职称等。 信端的目的是使收信人一看便知道书信来自何处，何时发出，便于复信和查阅。用一般的信纸写信时，信端应写在信纸的右上角，若字数较多，可从信纸中间或偏右的地方写起。若字数较少，可适当多向右移一些，使整个信端的重心落在右上角。
信端的写法主要有并列式和斜列式两种。从目前情况来看，前者更为常用。采用并列式时，每行开头要左对齐；采用斜列式时，每行开头逐次向右移二三个字母的距离。例如：
（1）并列式
16 Fuxing Street
Haidian District
Beijing
Post Code: 100035People’s Republic of China
Tel: 63211234
Aug.20, 2004
（2）斜列式（Indented Form）
16 Fuxing Street
Haidian District
Beijing
Post Code: 100035
People’s Republic of China
Tel: 63211234
Aug.20, 2004
写信端时，先写发信人的地址，地点的名称按由小到大的顺序排列，然后是其它项目和发信日期。具体次序是：第一行写门牌号和街名；第二行写区名、市（县）名、省（州、邦）名，往国外寄的信，还要写上国家的名称；国家名称的前面加上邮政编码，其后可写上电话号码，最后一行写发信日期。如果写信人的地址是机关单位的名称，则将其作为第一行。如果写信人的单位没有门牌号码和街名，则第一行可写上所在班级或专业组的名称；第二行写系、科、室名称；第三行写学校名称；第四行写市（县）、省（州）名称；然后再写邮政编码、国名、电话号码、发信日期等项。
如果使用标点符号，则在每行末尾加逗号，最后一行的末尾加句号。但当前的信件中行末大都不加标点符号，但在每行之内该用标点符号的地方，仍要用标点。特别要注意的是，门牌号码和街名之间要加逗号。月份和日期之间不可用逗号。在西方国家，城市名称之后往往写有字母或数字（如 New York, 103），表示城市的邮政编码。
关于发信日期的写法，应注意以下几点：
①年份应完全写出，不能简写。
②月份要用英文名称，不要用数字代替。
③月份名称多用公认的缩写式。但 May, June, July, 因为较短，不可缩写。
④写日期时，可用基数词1，2，3，4，5，……28，29，30，31等，也可用序数词 lst, 2nd, 3rd, 4th, 5th, ……28th, 29th, 30th, 31lst等。但最好用基数词，简单明了。
日期可有下列几种写法：
① Oct.20, 2004
② 10 May., 2004
③ 3rd June, 2004
④ Sept.16th, 2004
其中，①最为通用。
2、信内地址（Inside Addre, Introductory Addre）
信内地址收信人的姓名和地址，写在信纸的左上角，从信纸的左边顶格开始写，低于写信人地址和发信日期一二行，也分并列式和斜列式两种，但应与信端的书写格式保持一致。其次序是，先写收信人姓名、头衔和单位名称，占一二行，然后写地址，可占二至四行，例如：
①并列式
Ms.Joanna Kerry
Peking University
Haidian District, 100871
Beijing
China
②斜列式
Ms.Joanna Kerry
Peking University
Haidian District,100871
Beijing
China
3.称呼（Salutation）
对收信人的称呼应自成一行，写在低于信内地址一二行的地方，从信纸的左边顶格开始写，每个词的开头字母要大写，至于末尾处的符号，英国人用逗号，但美国和加拿大英语则多用冒号。称呼用语可视写信人与收信人的关系而定。给外国人写英文信时，称呼用语要注意以下几点：
①对没有头衔的男性一般称呼 Mr.。Mr.用在姓氏之前或姓氏和名字之前，不可只用在名字之前，例如对的称呼，应该是：Mr.或 Mr.White, 不可是：Mr.Phil。若称呼多个男性，则在姓名前用 Mr.的复数形式 Mers.。对一般以人名为名称的公司和企业常用这种称呼，例如：Mers.Black and Brothers 布莱克兄弟公司。
②对女性一般称呼 Mrs.， Madam 或 Mi。Mrs.用在已婚女子的丈夫的姓氏之前，或姓氏和名字之前，一般不用在名字前 Madame 此词可以单独使用或加在丈夫的姓名之前 Mrs.没有复数形式。若称呼多个女性，则在姓名前用 Mme.的复数形式 Mmes.而对以女子名字为名称的公司、企业可用 Mesdames 称呼。 Mi 多用于未婚女子，此词可缩写为 Ms ，用于姓氏之前或姓氏和名字之前，一般不用于名字之前。
③对收信人的称呼，也可用头衔或职位的名称，不分性别。例如 Profeor （缩写为 Prof.），Doctor （缩写为 Dr.）， General (缩写为 Gen.) 。这些称呼都放在姓氏之前或姓氏和名字之前，如 Prof.（Phil）White等。
④对外公函中对收信人的称呼，可用 Gentlemen （而不是 Gentleman），Dear Sir (s)和 My dear Sir(s)等。Gentlemen 之前不能加 Dear， 后面也不能带姓名。用 Sirs 时，前面常用 Dear 一词，但也可单独用 Sir。若收信人是妇女，则无论已婚或未婚，都可单独使用 Madam 或其复数 Mesdames。
⑤对外国高级官员的称呼，如国家元首、政府首脑、部长、大使、公使和特使等，可用（Dear）Sir， （Dear）Mr.Chairman，（Dear）Mr.Premier， （My dear）Mr.Ambaador，Your Excellency （复数为 Excellencies）。
⑥对君主制国家的国王和皇帝等男性君主，可以 Sir 称呼，对女王、女皇和皇后等女性君主，可用 Madam 称呼。有时也用 Your Majesty 称呼以表示。客气和尊敬Your Majesty 可兼指男性和女性，其复数为 Your Majesties。
⑦对王室成员，如太子、王子、亲王和公主等，一般可用（Dear）Sir 或（Dear）Madam 但在正式尊称时，一般用 Your Highne (复数为 Highnees)。
收信人称呼
先生（男人）Mr./Esq.
夫人（已婚）Mrs.
小姐（未婚）Mi
夫人、小姐统称Ms.
夫妇俩人Mr.and Mrs.
两位或两位以上男子Mers
两位或两位以上女子（已婚）Mesdames
两位或两位以上小姐（未婚）Mies
常见的头衔（汉英对照）如下：
教授Profeor
博士Doctor(Dr.,Ph.D.)
医学博士Medical Doctor(M.D.)
总统或校长President
主席或董事长Chairman
副主席或副董事长Vice Chairman
副总统或副校长Vice President
首相Prime Minister
总理Premier
省长或州长Governor
市长Mayor
参议员Senator
大使Ambaador
秘书长Secretary General
一秘First Secretary
二秘Second Secretary
院长Director,Dean
副院长Vice Director
系主任Dean,Head,Chair
馆长Chief Librarian,Curator
阁下Excellency
神甫Father
4.信的正文（Body of the Letter）
信的正文每段第一行应往右缩进约四五个字母。在写事务性信件时，正文一般开门见山，内容简单明了，条理清楚。在写私人信件时，信写好之后若有什么遗漏，可用 P.S.表示补叙。
5.结束语（Complimentary Close）
结束语是写信人表示自己对收信人的一种谦称，只占一行，低于正文一二行，从信纸的中间或偏右的地方开始写。第一个词的开头字母要大写，末尾用逗号。结束语视写信人与收信人的关系而定例如写给机关、团体或不相识的人的信，一般用：
Yours (very) truly, Yours (very) faithfully, Yours (very) sincerely， 等等。
写给上级和长者的信一般可用：
Yours (very) respectfully, Yours (very) obediently, Yours gratefully, Yours appreciatively, Your obedient servant, 等等。
写给同志或同事的信一般可用：
Fraternally yours, Comradely yours，等等。
写给熟人或朋友的信可用：
Yours, Ever yours, Yours affectionately, As ever, Yours sincerely Yours devotedly, (Most) Fondly yours, Yours excitedly, Intimately yours，等等。
写给亲属或挚友的信一般用：
Yours, Ever yours, Yours as ever, As ever, Yours affectionately, Lovingly yours, (Much) Love, With Love, Lovingly, Your loving son, Your most affectionate, Your devoted friend, Devotedly, 等等，意即：“您的”、“永远是您的”、“您的亲爱的”、“您的爱子（孩子、姐妹、侄、侄女、祖母）”、“您的挚友”等。
写给挚友的信有时也可用：
Yours hurriedly, Yours hastily, Yours in haste, 等等。
写信给挚友，表示歉意时，可用：
Contritely yours, Regretfully yours, Yours in (with) regret, Yours in (with) deep remorse 等。
在欧洲一些国家里，多把Yours 放在 sincerely等词的前面。在美国和加拿大等国，则多用，把 yours 放在 Sincerely 等词之后。Yours 一词有时也可省略。
6.签名（Signature）
信末的签名一般低于结束语一二行，从信纸中间偏右的地方开始写。若写信人是女性，与收信人又不相识，则一般在署名前用括号注上 Mi, Mrs.或 Ms.，以便对方回信时知道如何称呼。有的还有署名后写上自己的职称、职务或头衔
7.附件（Enclosure）
信件若有附件，应在左下角注明 Encl.或 Enc.。若附件不止一个，则应写出2（或3，4，5等）Encls.，例如：
Enc: Resume
Encls:Grade Certificate
8.再启（Postscript, 缩写为 P.S.）
再启部分用于补叙正文中遗漏的话，一般应尽量少用，正式的函件中更应避免使用。
9.私人和公务信函--注意事项
首先，写信者应设身处地想到对方，尊重对方的风俗习惯。
其次，英文信应该行文流畅、言简意赅，避免冗长。这就是说，写信者应用尽可能少的文字表达其必须传递的信息，而且写信者应将其所需传递的信息表达清楚，以免对方产生误解。书信交往，同样需要以礼待人。因而在写信过程中，要避免伤害对方感情，措辞上多选用些礼貌婉转词语。
最后，除了避免语法、拼写、标点错误外，信中所引用的史料、数据等也应准确无误.
私人和公务信函--常用句式。常用的起首语有：
1）Thank you for your letter dated Dec.22,1969.
2)Many thanks for your letter of Sept.5，1997.
3)A thousand thanks for your kind letter of June 5,1997.
4)Your kind letter of November 22th arrived this morning.
5)Your letter which arrived this morning gave me great comfort.
6)In reply to your letter dated 4th July,I want to say…
7)Thank you very much for your letter of August 2 and the gift you sent me on Christmas Eve.
8)What a treat to receive your kind letter of May 5th!
9)It is always a thrill to see your nice handwriting.
10)First of all I must thank you for your kind aistance and high attention to me .
11)With great delight I learn from your letter of this Sunday that … 12)I wish to apply for teaching position you are offering. 13)I am too excited and delighted at your good news.
14)I am very obliged to you for your warm congratulations.…
15)I am very much pleased to inform you that my visit to your country has been approved.
常用的结束语有：
1）Awaiting your good news,
2)Looking forward to your early reply,
3)Hoping to hear from you soon,
4)We await your good news.
5)I hope to hear from you very soon.
6)We look forward to your reply at your earliest convenience.
7)I look forward to our next meeting there in Los Angeles.
8)Your early reply will be highly appreciated.
9)Any other particulars wanted we shall be pleased to send you.
10)The help you give me is sincerely valued.
11)I hope everything will be well with you .
12)Please let us know if you want more information.
13)I hope you always enjoy yourself.
14)I wish you very succe in the coming year.
15)Please remember me to your family.
16)With best regards to your family.
17)All the best.
18)With love and good wishes.
推荐第7篇：商务写作总结
2011-2012学年第1学期电商08《商务写作》期末考核作业
商 务 写 作 学习总 结
随着科技和计算机技术的进步及知识经济的不断提升，在信息爆炸时代，整个贸易活动也实现了现代化、电子化，即应用计算机与网络技术与现代信息化通信技术，按照一定的标准，利用电子化工具来实现交易。电子商务可以为企业提供虚拟的全球性贸易环境，大大提高了商务活动的水平和服务质量。但根据研究调查，国内电子商务人才严重不足，这是全国性，甚至是全球性的现象，也是电子商务产业发展的瓶颈之一，如何培养产业所需的电子商务人才，已成为高校教育的当务之急。电子商务人才不仅要精通网络信息，能熟练运用电子化工具，而且还必须具有较强的商务写作能力，也就是说具有较强的商务写作能力是衡量电子商务人才的重要标准。所以我们说对学生商务写作能力的培养在电子商务活动中具有极其重要的作用。 一.商务文写作形式技巧：
1．商务写作的两种形式
商务写作的内容大体上可以分成中式商务写作以及西式商务写作。在很多国有企业或者政府机关里，常用的是中式商务写作，在很多外企公司，常用的是西式商务写作。
2.两种形式的区别
中式商务写作和西式商务写作的主要区别是：
1）格式不同。东方语言和西方语言在格式上有显著的不同。
2）语言习惯不同。如：信件的结尾，中式的一般采用“此致敬礼”，或者“请领导批复为盼”等礼貌用语，在西式信件的结尾经常写“你忠实的某某”等。 二．商务写作要表达的信息
商务写作要表达的信息即商务写作的目标，大致分为四类：
1.通知型的写作包括通知、通告、通报，还包括日程安排、会议安排、课程时间安排等。
2.说服型的写作包括项目提案、申请、广告宣传册等，比如：购买一套光华管理培训课程的光盘，需要先写一个购买申请，说明购买原因以及重要性和必要性。给产品写广告宣传册，说服客户购买产品等等，都属于说服性写作。
3.指导型的写作包括用户手册、操作指南、业务流程等。4.记录型的写作包括工作总结、个人总结、会议记录、备忘录等。 三．实用型文章的特征就分别体现在以下这四个方面
1.主旨单
一、集中、明确主旨是文章的中心意思，是作者的意图、主张或看法在文章中的体现。单一，是说一篇文章中只能有一个中心，只能围绕着一个主
2011-2012学年第1学期电商08《商务写作》期末考核作业
题把问题说清楚，而不能把关系不大甚至不相关的问题写到一篇文章中去 ，使写出的文章多中心、多主题，集中，是说一篇应用文只能有一个中心，而这个中心应是全文的统帅，应对文章内容有制约作用，全文要不枝不蔓，紧扣这个中心。明确，是说文章的中心意思，作者的意图和主张是什么，要使读者一看便知，而不必费心揣摩，文艺作品所讲究的曲折与含蓄，恰恰为实用型文章所排斥。
2.材料多样，真实有力，材料是构成文章内容，形成支撑并表达主旨的各种事实与理论，真实是实用型文章的生命，而材料的真实又是使文章具有真实性的首要条件，有力是实用型文章的材料所应具备的另一个特点。
3.结构合理、谨严固定，简单地说，结构是文章的内部构造，安排结构，就是根据主旨表达 的需要，合理地组织材料，实用型文章应该是一种逻辑构成，而逻辑构成则要讲求谨严性，而不能流于松散无序，文章首尾圆合，衔接紧密，层次清晰，段落分明，则是文章结构谨严最起码的条件，也是对应用文结构最基本的要求。固定是实用型文章结构的一个重要特点，遵照固定的模式写作，材能把文章写的规范，也才能使写出的文章便于阅读，易于发挥实际效用。
4.语言准确，简明、平易、庄重。语言准确是对所有文章的要求，语言运用得好坏，直接关系到文章质量的高低，任何文章的语言，都应当具有简明性，所谓的语言简明性。所谓的语言就是能用尽可能少的语言材料，把尽可能多的信息明明白白地传递给读者，平易即平实自然，晓畅易懂，语言的平易首先表现在用语的直白上，另一层意思是用语朴实，应用文特别是用于工作的应用文大都应当带一种庄重的风格，而语言的庄重正是形成文章的庄重风格的最为重要的因素之一。
课堂上，我们不断地汲取老师的教学精华，转化为我们自己的知识。课堂外，我们认真完成老师布置的作业，加以记忆巩固和发展，才不至于有江郎才尽的那天。而对于我来说，在这短短的几个月里，虽然不至于说全盘吸收，但也学到了不少东西。
感谢刘老师这段时间对我们的教育与指导，让我们在学习理论知识的同时加强了实际写作能力，这是一个很好的锻炼机会，让我在学习中体会到了快乐，更加深刻的认识到了商务写作在当今世界的重大作用，为以后的学习打下了坚定的基础。
在以后的学习中，我必须多丰富自己的专业课知识，同时要多参加实践活动，在实践中去发现问题，解决问题，并找出自身的不足，再有针对性的去提高自己。以过硬的专业知识和实践能力去竞争去弥补自身的不足，只要我们能一直以良好心态和状态去充实自己，就能给自己多一分希望，多一分机会，在就业市场中找到真正属于自己的成功。
推荐第8篇：高效商务写作
高效商务写作 课程大纲
一、为什么要学习公文写作
1、案例分享；公文并非都无趣
2、认识公文
3、公文写作的重要性
4、糟糕的写作水平影响工作的方方面面
二、公文的文种和写作要素
1、通知的写法
2、函的写法
3、会议纪要的写法
4、通报的写法 公文写作游戏：寻敌军总司令
5、请示的写法
6、公告的写法
7、各类公文的具体应用与异同
8、公文写作的四要素
三、常用公文格式要素范例
1、公文的格式要素：眉首、主体、版记
2、公文的要素简表
课堂练习：改错
3、公文写作的注意事项
4、标题和文种规范
5、术语规范
6、名称规范
7、数字和计量单位规范
四、公文写作提高技巧
1、优秀公文范文
案例分析：一封“要房信”
2、公文写作提高技巧
（1）“读者为尊”原则
案例分析：给Shirley的信 （2）树立形象——文章的正式程度
（3）应用“游说矩阵”
（4）增加可信度和紧急性
（5）行文简洁
（6）采用适当的语调
课堂练习：积极性的练习
3、如何写一封正式的E-mail
4、“报告”成就深度
5、优秀公文是怎么炼成的？
推荐第9篇：商务公文写作
商务公文写作
（课程时间：2天/12小时）
课程背景：
好的公文可以使企业形象变得更为耀眼而璀璨。公文并不缺少美，而是缺少对美的发现，如何发掘并呈现公文的别样美感？如何在千篇1律的模式化写作中脱颖而出，如何以妙笔生花赢得上司的赞赏？如何以精准简练的公文上传下达，助推企业日常工作的高效运转？公文，是企业经营运作的信息载体，是贯彻企业执行力的重要保障因素，规范严谨的商务文书，已经成为现代企业管理的基础而又不可或缺的内容。因此公文写作能力常常成为评价员工职业素质的重要尺度和管理者不可忽视的基本功。有效解决当前企业公文写作中文种误用、词不达意、格式欠规范、文理不通顺等问题，才能促进企业内部规范管理再上新台阶。 然而，文学功底好的人不一定能写出一篇好的商务文书，对组织、业务了解甚深的人也不一定能写出一篇好的公文，因此培养企业的员工深入了解公文写作的原则、格式和技巧，规范日常工作中的公文写作已经成为许多企业的当务之急。如何才能更好地落实和传达企业要求，提高企业的持续竞争力？
课程目标：
了解商务公文写作的基础知识
正确规范选用商务公文文种
掌握商务公文的法定格式
熟练准确地撰写常用商务公文
纠正并改进日常公文差错
课程特色：
1.更多结合实际案例，深入浅出将公文的规范要求和写作技巧等方面进行生动演绎，从而使学员达到了解公文的规范化和标准化，系统掌握公文写作的知识和方法技能的目的。
2.讲授文种全面，包括最常用的十种商务公文和计划、总结、新闻稿、制度、合同、简报等事务性文书
3.实操性极强，课程结束后，学员即能撰写各种规范的文书。
4.无偿后续服务，课程结束后，学员可将日常工作中的文章通过电邮发给我们，讲师将作
出针对性的修改和个性化点评。
5.除文书写作外，将结合具体案例对行文规则、行文方向、公文格式、公文处理、特定用
语等理论性知识进行讲授，为规范的文书写作打下扎实的基础。
授课方法：讲授、启发互动式教学、游戏、小组讨论、角色演练、案例分析 课程大纲：
一、商务公文的完美诠释
二、商务公文美学的呈现
1.发掘并呈现公文的别样美感
2.“金字塔写作思维”导图
3.独特“红与黑”——色彩之美
4.助推执行——语言逻辑的魅力
5.锻造商务公文的六脉神剑
6.挖掘商务公文的最大效能
7.“各就各位”的商务公文文种
案例分享: 没有下文的“报告”
三、商务公文的行文方向
1.上行文、下行文、平行文辖域内的具体文种
2.确定公文文种的三步要诀
案例分享: “自降身份”还是“目中无人”
实操训练：根据模拟工作情境，确定行文方向，选择具体文种
四、商务公文的行文规则
1.案例分享：新来的职员到底出了什么错？
2.案例分享：一份“添乱”的公文
五、让格式规范成为一种常态
注：精选当前企业日常公文案例，国内首位最为全面清晰的讲授
1.纸张
2.排版规格与印刷装订
3.公文要素标识规则：眉首、主体、版记的18项要素格式的规范呈现技术
独家放送：商务公文的特定版式——命令、函及会议纪要
实操训练：模拟工作情境，公文格式排版
六、商务公文的“细胞”——语言
1.商务公文常用特定用语
2.模态词语与古词语的适当运用
3.怎样正确使用专业术语、熟语等词语
4.八种经典句式的运用
案例分享：细节决定成败，细节事关企业形象
实操训练：避免行文中的病句与歧义句
七、握住妙笔生花
1.提高商务文书的情感指数
2.调整语言的密度强调重点
3.运用事例和引用的窍门
实操训练：范文赏析与常见弊病纠正
八、凸显上层决策的权威
1.决定的种类细分：部署性决定奖惩性决定变更性决定
2.三种决定的规范写法及经典模板
案例分享：自相矛盾的决定
九、广而告之的便利
1.通告的种类细分：规定性通告和告知性通告
2.两种通告的规范写法及经典模板
案例分享：如此通告“通告”的是谁？
十、公文中的轻骑兵
1.通知的种类细分：批转、转发型通知、事项型通知、任免通知、发布型通知
2.四种通知的规范写法及经典模板
3.5W1H方法在商务文书写作中的作用
案例分享：YY公司关于参加集体对外重大活动时着装的通知
十一、宣传教育的有力载体
1.通报的种类细分：表彰通报、批评通报、情况通报
2.三种通报的规范写法及经典模板
案例分享：该用奖惩性决定还是表彰通报？
小组讨论：通告、通报及通知的共性及差异性
十二、及时汇报，知照上级
1.报告的种类细分：工作报告、情况报告、答复报告
2.三种报告的规范写法及经典模板
3.在工作报告中凸现可信度
案例分享：内容残缺的工作报告
小组讨论：请示与报告的共性及差异性
十三、反馈下属，有理有据
1.批复的种类细分：解答型批复、肯定型批复、否定型批复
2.三种批复的规范写法及经典模板
3.起首部分行文的特殊性
案例分享：如此批复为何招致下级不满？
十四、客观建议的如实表达
1.意见的种类细分： 建议型意见、指导型意见、参考型意见
2.三种意见的规范写法及经典模板
3.适应场合，语气的灵活转换
案例分享：发错对象的意见
十五、平级商讨的好帮手
1.函的种类细分：商洽函、询问函、答复函、请批函、告知函
2.五种函的规范写法及经典模板
案例分享：请严重注意你的语气
十六、上传下达，互通有无
1.会议纪要的种类细分：办公会议纪要、专题会议纪要
2.两种会议纪要的规范写法及经典模板
案例分享：FY公司的工作例会会议纪要
小组讨论：会议纪要与会议记录的区别
十七、求财滴水不漏
1.签订合同的原则
2.什么是行纪合同和居间合同
3.合同的首部、主部、尾部
4.当事人双方权利义务的表述窍门
十八、推敲咬文嚼字
1.招聘启事还是招聘启示？
2.来自甲骨文的启示
3.严正声明还是严正申明？
起航：技能竞赛：给定模拟工作情境，现场公文快速写作大比拼，个性点评。
推荐第10篇：现代商务写作
材料：
2011年元旦，雪花飞舞。商学院会计系电会专业11届毕业生张锋投递出几份求职信。1月12日，×农牧公司通知他面试并要求他提交详尽的个人资料、毕业证书。他回母校开具了一份学历证明，证明自己7月份才能拿到毕业证。3月，禽流感袭来，上级下发了防控禽流感的紧急通知。4月，随着周边省份疫情的加重，本省也加大了防控力度，上级要求确保资金、物资全部到位。由于公司资金紧缺，领导要求他写一份请示请求省农业厅追加防疫资金。5月，他跟随公司检查组走遍下属所有养殖场及个体养殖户，检查中发现，个别养殖场的领导竟然挪用公司下发的防疫专用款，公司为此发通报严厉批评了这种严重违规行为„„ „„7月，他出差到酷热难耐的江西，临行前，发现身份证不幸丢失，只好写了一份证明到公安局办理了一个临时身份证。在江西，他发现这里不仅禽流感防控工作卓有成效，而且专项资金管理十分到位。他将此事汇报公司。公司发函给江西财经大学会计系，为他联系了到财务管理专业进修半年的学习机会。他完成学习任务后，回到公司，被安排到财务科工作。转眼又到了雪花飘飞的年终岁尾，见习期将满的他，准备写一份年度个人总结交给公司人事部。
要求：
（一）根据材料，写出求职信、学历证明、通知、请示、通报、身份证明、函、、复函和总结。
（二）9份文件内容必须相关，文种格式正确，语言通顺。 尊敬的领导：
您好！非常感谢您在百忙之中批阅我的材料，谢谢！
我是江西财经大学会计系电会专业11届毕业生张锋。我渴望能在贵公司找到一份合适的工作，为贵公司贡献一份力量。恳请您给我加入贵公司的机会。我有信心、有能力成为一名出色的员工。自从考上大学以后我“自信、自立、自强”，不但努力学习专业知识，而且主动参与各种社会实践，经过大学三年的学习和社会锻炼，我具备了以下几个方面的能力：
一、扎实的专业基础知识和先进的思想观念。
二、丰富的社会实践和突出的工作能力。
三、强烈的品牌理念和合作的团队精神。
诚实正直、勤劳务实是我的原则，多年来的求学生涯使我形成了优良的处事作风和先进的思想观念，并有了独特的思维方式、和谐的人际关系。因我设法让自己变得出色，因此，我时刻注意抓住机会锻炼自己，并时刻思索做好工作的方法。我是一个有能力而且有团队精神的人，我能很快地适应一个新的工作环境，并能在新环境既定的团队环境下做好工作。
期望我能适合您的要求，也期望您选择我，您的选择就是我的希望。为了方便您更详细地了解我的情况，请审阅我呈上的简历以及相关材料。给我一个机会还您一个奇迹，期待您的回复。祝贵企业事业蒸蒸日上、硕果累累！
此致 敬礼
证
明
我校会计系电会专业 学生张锋， 准备参加贵公司的面试。该同学系2011年应届本科毕业生，已具备大学生应届实习要求。
特此证明。
校长：XXX 江西财经大学 2011年2月1日
关于《关于进一步做好防控高致病性禽流感工作的通知》的通知 江西省各市（县/区）工商局：
今年4月，国家工商总局下发了《关于进一步做好防控高致病性禽感工作的通知》，提出了市场防控高致病性禽流感工作的“六条措施”。各地要严格按照“六条措施”的要求，紧密结合本地实际情况，进一步细化防控工作重点，明确防控目标，强化防控责任，一级抓一级，把任务和责任落实到岗、到人。特别是大中城市、边境地区、发生过疫情的地区、养殖大省的工商机关，要对禽类市场交易活动全过程实施严密监管，防止禽流感病毒通过市场传播。
各市（县/区）工商局严格把关，做好防控工作。
江西省工商管理局 2011年3月1日 农牧公司关于追加省防疫资金的请示
由于周边省份疫情的加重，各部门（公司）都加强了疫情的防控，投入了极大地人力和物力。公司目前基金紧缺，为了不影响疫情的防控，本公司特向省农业厅追加防疫资金500万提出请示。本公司将严格按照上级领导指示投入到疫情防控中。
特此请示，请予批准
农牧有限责任公司 2011年4月10日
关于本公司下属养殖场及个体养殖户
挪用防疫专用款的批评通报
各养殖场、个体养殖户：
2011年5月公司检查组走遍下属所有养殖场及个体养殖户，检查中发现，别养殖场的领导竟然挪用公司下发的防疫专用款，公司为此发通报严厉批评了这种严重违规行为。具体违规名单如下：XXX养殖场挪用XXX元、XXX养殖场挪用XXX元、XXX养殖场挪用XXX元„ 经过本公司领导商讨作出如下处罚：
1、取消以上名单的年度评优评先资格
2、原有自己扶持削减30%
3、„„„„„„„„„„ 特此通告
农牧有限责任公司
2011年5月30日
证 明
张锋系本公司的实习生，身份证号为：4101111111111，由于身份证丢失，需要补办新的身份证。
特此证明！
农牧有限责任公司
2011年7月10日
农牧公司关于张锋同学在本公司实习情况的复函
江西财经大学会计系：
张锋同学在本公司实习期间，认真刻苦，努力工作，为本公司的发展起到了作用，本公司将张锋同学的日常表现作如下总结：
1、„.2、„
3、„
公司决定该同学毕业后暂定录用，由于公司现实的需求，特向学校提出申请财务管理专业进修半年的机会，希望学校给予机会。
感谢贵校培养的优秀学子。
农牧有限责任公司
2011年7月25日
2011年度个人工作总结
岁月流转，时光飞逝，日历已悄然翻过，伴随着时代前进的步伐，回首自己半年来的工作经历，我作出如下个人工作总结：
（一）自我反省，正视不足。
“认认真真工作、踏踏实实做人”，一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过半年来的努力，我更清醒地看到了自身仍存在很多问题。
（二）工作体会
虽然我刚出校门进入农牧才半年，但我的感受颇深：“只有学才知道”。 “不经历风雨，怎么见彩虹”。锻造自我是每个人必经的路，通过反思问题，我深刻意识到一个人最难战胜的其实就是自己，我们的行动有时就在闪念之间，向左向右就在于心态，选择积极上进还是选择散漫停滞都在于自己。选择前者，必将朝气蓬勃、意气风发；选择后者，势必死气沉沉、意志薄弱。工作中缺乏热情，就会丧失斗志，人就没有动力前进，甚至与机遇擦肩而过，因为机遇只会留给有准备的人。
(三）工作打算，以期完美。
总结过去是为了更好地面对未来。对今后的工作，我给自己提出如下打算：
一是由于工作经验缺乏，我平时注意自我加压，利用好时间多看建筑行业知识书籍，多向有经验的同事请教。我相信“世上无难事，只怕有心人”。只有付出了，才会有收获。
二是今天能做完的事，绝不拖到明天。正如姚总说的：“日事日毕，日清日高”。
三是调整心态，创新求变。心态决定工作的好坏，所以在工作中要不断自我调适，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。只有不断在思维上求创新，工作才能出亮点。
岁月无声，步履永恒。只要认认真真踏踏实实的工作，我想我的明天定将更美好。
第11篇：商务写作总结
Minutes（会议记录）
Contents: 1.Name of party or group holding the meeting +nature of the meeting
2.Venue, time and date of the meeting
3.Names of people attending the meeting
4.Description of the meeting
•A list of report read and approved
•All of the motions made
•Full description of resolutions adopted and brief statement of those rejected
•A record of ballots cast for and against the resolutions
5.Time when the meeting was adjourned and poible venue，time and date of the next meeting
6.Secretary’s signature and typed name
Informal Busine Report
Layout: 1.Introduction (Term of reference: background information of report; （stre）people requiring
the reports; procedure: exact steps + methods/people involved) )
2.Findings (point out all of your discoveries during the course of report investigation)
3.Conclusion (provide logical conclusion based on your findings)
4.Recommendations (itemize desired actions raised according to your findings and conclusion)
Writing tips: 1: Be concise and factual
2.Use present tense
3.Use imperative form
Complaint Letter
Writing tips: 1.Keep in mind that most errors are unintentional.
2.Be brief ( keep your letter to one page；write short paragraphs)
3.Be honest and straight forward ( include sufficient detail to back up your claim；omit
irrelevant information)
4.Maintain a firm but respectful tone, and avoid aggreive, accusing language
5.Send only photocopies of receipts and other documents, and retain originals
6.Get other signatures
7.Do not threaten
8.Avoid making generalizations
9.Use tact, and be direct but respectful
10.Include your contact information
Formal Busine Letters
Contents: 1.Letter head or Return Addre
2.Date
3.Serial No
4.Inside addre
5.Attention line
6.Salutation
7.Subject line
8.Opening sentences/segment
9.Main body
10.Closing segment
11.Complimentary close
12.Signature
第12篇：商务报告写作
商务报告写作
一、简介
二、样本
三、常用表达方式
一、简介
I.Background Knowledge 商务知识
商务报告是商贸公司、企业为交流信息而使用的一种文书形式，它以书面形式给阅读者提供有关信息和数据，以供参考。
商务报告的应用广泛，内容包罗万象，主要包括财务(Finance)、审计(Audit)、损益(Profits &Loes)、投资(Investment)、年度(Annual)、生产(Production)、销售(Sales)、市场分析(Market Analysis)、人事(Personnel)等。
商务报告的写作目的通常不止一个，主要可以归纳为以下几点：1) 提供信息; 2)记录备查; 3) 提出建议; 4) 说服劝导。
商务报告的分类方法多种多样，目前最通行的划分标准是根据其正式程度将商务报告划分为非正式报告(Informal Report)和正式报告(Formal Report)。
按照不同的格式，非正式商务报告可以分为便函体报告(Memo Report)、书信体报告 (Letter Report)、简短的文件体报告(Short Document Report)。按照不同的内容，非正式商务报告又可以分为可行性报告(Feasibility Report)、事故报告(Incident Report)、调查报告(1nvestigative Report)、进度报告(Progre Report)、公差报告(Trip Report)及建议报告(Proposal Report)等。
便函体报告与书信体报告的主要区别在于两者流通的领域不同，前者主要在公司内部使用，而后者一般是写给公司以外的人或机构。与便函体报告相比，书信体报告比较正式些，这主要是因为书信体格式要比便函体格式正式。
正式商务报告一般篇幅较长(5页以上)，牵涉的问题复杂、棘手，包含的信息量很大，流动的方向包括内向型，即在公司内部流通，和外向型，即流通到公司外部的机构或个人手中。
正式商务报告主要在以下几个领域有较广泛的使用。
(1)科研人员汇报重大科研成果
(2)咨询公司向客户提交的项目评估和发展规划
(3)公司的分析人员预测本公司的业务前景及表现
(4)公司员工报告其它棘手问题
正式商务报告的一个显著特点就是它号是采用一种非常正规的文件体格式：
I．Preliminary Part(前页部分)
1．Title F1y(标题衬页)
2．Title Page(标题页)
3．Letter of Authorization(授权书)
4．Letter of Transmittal(报告传达书)
5．Table of Contents(目录)
6．List of Illustrations(插图目录)
7．Abstract／Synopsis(概要)
II．Body Part(正文部分)
1．Introduction(导言)
2．Text(主体)
3．Ending(结尾) —Summary (总结)
— Conclusions(结论)
— Recommendations(建议)
III．Appended Part(附录部分)
1．Appendix(附录)
2．Bibliography(参考书目)
二、样本
II.Busine Reports商务报告
1.Accident Report Accident Report MEMORANDUM To: ____, Safety Officer
From: ____, Foreman of Section 4, Workshop 2
Date: July 20, 2003
Subject: Personal-Injury Accident in Section 4, Workshop 2, June 10, 2003
Introduction On June 10,2003,while Thomas Taylor was operating a grinding machine, a flying particle from the machine part that was being ground hit his left eye.If Mr.Taylor had put on the safety goggles, this accident would have been prevented.But Mr.Taylor did not wear the safety goggles.To prevent further such accidents, I have explained the cause of this accident to all grinding machine operators.
Accident Description On June 10, 2003, at 10：5 p.m., Thomas Taylor, operating grinding machine # 16, accidentally saw a chisel on the ground.As he was stooping down to pick it up, he got close to the machine part that was being ground and a heavy flying particle from the machine part hit his left eye.The cornea of the eyeball was slightly injured.While an ambulance was being called, Susan Wilkins, R.N., administered first aid at the plant dispensary.There were no witnees to the accident.
The ambulance from Peace Hospital came at 10 : 45 p.m., and Taylor was admitted to the emergency room at the hospital at 11 p.m..He was treated and kept overnight for observation, then released the next morning.
Taylor returned to work one week later, on June 17.He has been given temporary duties in the tool room until his injury heals.
Conclusions About the Cause of the Accident All grinding machines are equipped with shield guards, which cover the upper parts of the machines to eliminate the poibility that heavy flying particles injure the eyes of the workers who operate these machines, If the workers stand operating these machines, there should be no injuries to the eyes of the workers.
In addition to the protection of the shield guards for the eyes from heavy flying particles, all grinding machine operators are provided with safety goggles and are requested to wear them while working.However.Taylor ignored the safety regulations and did not put on these goggles while he was working on June 10.This accident of course, could have been prevented if Taylor had not stooped down to pick up the chisel while the machine was working.
To prevent a recurrence of this accident， I have conducted a brief safety seion with all grinding machine operators, at which I described Taylor\'s experience, cautioned them against breaking the safety regulations and getting close to the machine parts that are being ground, and streed that all grinding machine operators must wear the safety goggles while working.
[译文)
事
故
报
告
备
忘
录
录收阅人：安全科科长_______
撰写人：2车间4工段段长_____
日
期：2003年7月20日
主
题：2003年7月10日2车间4工段发生的工伤事故
引言
2003年7月10日，托马斯·泰勒在操作一台研磨机时，左眼被机器飞出的碎片撞伤。如果泰勒先生当时戴了护目镜，这次事故应该可以避免，然而泰勒先生却没有戴护目镜。为避免此类事故的再次发生，我已经向所有研磨机操作员解释了这次事故的原因。
事故发生的经过
2003年7月10日的晚上10：15，托马斯·泰勒在操作16“研磨机时偶然看到地上有一把锉刀，当他弯腰去捡时，由于靠近了正在开动着的机器，左眼被一大块飞出的碎片撞中，眼球角膜轻微受伤。在叫救护车的同时，注册护士苏珊·威尔金斯在工厂医务室为他进行了急救。整个事故没有目击证人。
和平医院的救护车于10：45赶到，泰勒11点时被送进了急救室。医院为他进行了治疗，在留院观察了一个晚上之后，泰勒于第二天早上出院。
一星期后(即7月17日)泰勒恢复了上班。他被安排到工具车间做临时工作，直到伤口痊愈。
事故原因总结
所有研磨机都装有防护设备，机器的上部被罩住以防飞出的碎片撞伤操作人员的眼睛。如果操作人员是站立着工作，一般是不会伤到眼睛的。
除有保护眼睛的防护设备之外，所有研磨机操作人员都配有护目镜，规定工作时要戴上护目镜。但是，泰勒在7月10日上班的时候违反了安全条例，没有戴上护目镜。当然，如果泰勒在机器运转时不弯腰去捡地上的锉刀，这一事故是完全可以避免的。
为防止此类事故的再次发生，我组织所有研磨机操作人员开了一次简短的安全会议，会上我讲述了泰勒被撞伤的经过，提醒他们不要违反安全条例，不要靠近正在转动的机器，并反复强调所有操作人员工作时必须配戴护目镜。
2 Periodical Report--MEMORANDUM
To:
Robert Olson, Safety Director
From: Terry Miller, Safety Training Coordinator
Date:
May 3.200___
Subject: Safety Training Program for April 200___
Introduction The training staff held one advanced training course for supervisory personnel and one basic training course for rank-and-file workers in April.In May, we have scheduled one advanced course and two basic courses.Until enrollment increases, we will consolidate scheduled claes.The final version of the \"Safety Manual\", which is under revision, will be ready by May 10.
Work Performed During This Period Two training seions are not being well attended because this training is on a voluntary basis.Unle this training is made compulsory, attendance will continue to be a problem.
Project Plans The following claes are scheduled for May:
May 15 Advanced Course (Shop Superintendents and General Foremen)
May 22 Basic Course (Rank-and-file Workers)
May 29 Basic Course (Rank-and-file Workers)
Final editorial changes are being made in the Safety Manualf.The cover, spine, section dividers, and final artwork for several drawings are nearing completion.The manual will be ready for distribution by May 10.
译文：定期报告
定
期
报
告
备
忘
录
收阅人：安全科科长罗伯特·奥尔森
撰写人：安全培训协调员特里·米勒
日
期：200___年5月3日
主
题：200___年4月的安全培训计划
引言
培训部4月份为管理人员和普通工人分别举办了高级培训班和普通培训班。5月份我们计划举办一个高级培训班和两个普通培训班。如果学员人数没有增加，我们将按原计划开班。正在修订的《安全手册》最新版本，将于5月10日出版。
这一阶段的工作情况
由于这次培训是自愿性质的，两期培训班的参加人数均不够理想。如果不采取强制性的培训措施，参加培训的人数仍将是一个问题。
今后的计划
下面是5月份的课程安排：
5月15日高级班(车间主任和工长)
5月22日普通班(普通工人)
5月29日普通班(普通工人)
《安全手册》的改编工作正在进行，封面、书脊、章节划分、美术设计都已接近尾声。5月10日该手册即可发行。
.3 Trip Report
Trip Report
MEMORANDUM To:
Jack Pittman, Vice-President
From:
Bill Davis, Purchasing Manager
Date:
June 13, 1999
Subject: Visit to Discu Purchase of Neodymium Oxide from Yong Kang, Shanghai.June 6-10
Introduction I visited Shanghai, China from June 6 to June 10.During my stay there, I met with the representatives from Yong Kang Metals, Ltd.and discued with them a long-term agreement on their selling us neodymium oxide at a reasonable price.I also explored with them the poibilities of a transfer of our metal-making technology and equipment in return for rare earth material and royalties.
Agreement Reached The purpose of this visit was to find out whether it would be poible for Yong Kang to provide neodymium oxide to us at a fixed price for a certain period.After several discuions, Yong Kang agreed to sell us neodymium oxide at a fixed price of US $ __ per kilogram, C &.F U.S.East Coast for a three-year period commencing in 1999 and including the following minimum quantities in metric tons:
1999 30
2000 40
2001 60
Yong Kang representatives stated that the three-year price may change depending on the allocation of foreign exchange for the Special Account.
Concern Expreed During the discuions Yong Kang representatives expreed concern over the following proposed contract points:
—International arbitration
—Official language
—Terms of equipment purchase
—Amount of royalty payment
These points call for further understanding and discuion and arrangements will be made for another meeting.
Conclusion The visit was succeful.The meetings and discuions with Yong Kang representatives led to a mutual agreement on several important iues and helped to identify other areas which require further understanding and discuion.I will draft a copy of the meeting summary, fax it to Yong Kang and ask them to make changes and then send us a copy by return fax.
译文：
旅
行
报
告
旅
行
报
告
备
忘
录
收阅人：副总经理杰克·皮特曼
撰写人：采购部经理比尔·戴维斯
日
期：1999年7月13日
主
题：6月6日至10日，去上海永康金属公司洽谈购买氧化钕的出差旅行
引言
6月6日至10月，我去了中国上海。在此期间，我会见了永康金属有限公司的代表，并洽谈了按合理价格为我们长期提供氧化钕的问题。我们可以向他们转让我们的金属制造技术及设备，来交换他们的稀土材料及开采权使用费，关于这个问题我与他们也进行了磋商。
达成的协议
此次出差的目的在于弄清永康公司是否能够以固定的价格为我们提供一段时间的氧化钕。经过几次协商，永康公司同意从1999年起以每公斤____美元的美国东海岸货价加运价的价格卖给我们三年的氧化钕，每年至少提供：
1999 30吨
2000 40吨
2001 60吨
永康公司的代表说，价格将随特别帐户的外汇分配上下浮动。
关心的问题
洽谈期间永康公司的代表就合同中提出的下列问题表示了关心：
——国际仲裁
——官方语言
——设备购买条款
——专利税支付数目
这些问题还需要进一步的理解和协商，我们准备再次举行会议。
结论
此次走访获得了成功，与永康公司的会谈与磋商就几个重要问题达成了一致意见。只要加强理解、不断协商，我们就能取得更多的共识。我准备起草一份会谈总结，将其以传真发给水康公司，请他们做出修改后再用传嗔发回。
4．Investigative Report
Investigative Report
I .Terms of reference To investigate the poibility of the firm working \'flexi-time\', and to make a report on the findings.
II.Procedure A.All staff were interviewed on their needs for various time bands.Staff were then interviewed on their preferences for various time bands.
B.A questionnaire was iued to all staff asking them to state which time band they wanted.
C.The work done by the staff was observed to see if it was neceary for all staff to be present during \'core times\' , and to ascertain when precisely these core times are.
III.Findings
A.Staff Needs and Preferences
Staff needs:
1.The major finding from interviewing staff on their needs was that most of the working mothers needed to be free from 3 : 30 in the afternoons.The reasons given were (arranged in order of priority) : Collection of young children from school;
Being at home when their children arrived home from school;
Preparing meals for the family between the hours of 5 and 7p.m.;
19% of the staff are working mothers.
2.Staff who had recently moved or who had lived far away from the firm for some time, needed extra time to arrive punctually in the morning.
Staff preferences:
1.Approximately 60% of the staff interviewed would prefer to arrive later in the mornings.The periods ranged from 30 minutes to 3 hours later.
2.25% of the staff interviewed would prefer to finish work earlier than at present.This ranged from 30 minutes to 1 hour 30 minutes.
B.The firm has close communication with other firms, departments and local offices which do not operate flexitime.The firm relies heavily on banking and post office services.
C.Core Times
1.Checking on the validity, accuracy and urgency of forms, documents and applications sent to the firm requires an efficient and streamlined operation.Some members of staff need to be on hand to verify, cro-check and revise communications ready for signing and despatch.This contingency did not depend on all office staff being present for consultation.
2.The greatest volume of telephoned requests for information and advice was between the hours of 10 a.m.and 3 p.m..
3.The least busy period was from 3 to 5 p.m., when busine calls fell away, and some work was left for the following morning.
IV.Conclusions A.There is a conflict between the 23% of staff who need to arrive earlier in the day .and the 60% who would prefer to arrive later.Most of the paperwork needs to be done earlier to be filed, signed and despatched while senior staff are available and also to catch the earlier postal collections.
B.The 19% of staff—the working mothers—who need to arrive earlier and leave earlier would help to clear the backlog of work from the previous day, but they would need to be helped by extra staff. C.There would need to be heavy discouragement of staff wishing to arrive 2 hours and more later than at present.
D.We would need to test the degree of certainty about late arrivals.Some staff are obviously not sure yet when they would prefer to arrive.
V.Recommendations A.There should be the following time-bands:
1.7:30 to 3:00
2.8:00 to 3:30
3.8:30 to 4:00
4.9:00 to 4:30
5.9:30 to 5:00
6.10:00 to 5:30
7.10:30 to 6:00
8.11:00 to 6:30
B.In the time bands (1) to (3) volunteers would be asked to bring the percentage up from 19% to 50%.Failing this, a compulsory rota system should be introduced in consultation with the staff aociations and trade unions.
C.All staff must be in the premises between 10:30 a.m.and 3:00 p.m..This is the \'core-time\' we recommend.
D.1.The needs of working mothers should have priority in early finishing.
2.The needs of those who live far away should have priority in late arrival time bands.
译文：
调
查
报
告
调
查
报
告
I.权限
调查公司实行“弹性工作时间制”的可能性并根据掌握的材料做出汇报。
Ⅱ.程序
A．通过会谈了解职员们所需要的时间段，再了解他们想选择的时间段。
B．向职员反放调查表，并让他们们在调查表中填上他们选择的时间段。
C．分析对职员们调查的结果，看是否有可能让所有的职员在“核心时间”上班，确认“核心时间”的具体时间。
Ⅲ．调查
A．职员的需要与选择
职员的需要：
1．会谈的主要结果表明，多数参加工作的母亲需要在下午3点半之后有自由支配时间。以下是她们的理由(按其重要性为序)：
从学校接小孩；
在小孩从学校回来时在家；
在下午5点至7点为家里做饭；
19％的职员是母亲。
2．刚搬家的职员以及一段时间以来就住在离公司较远地方的职员，需要有时间为早上按时上班做准备。
职员的选择：
1．约有60％的职员选择早上迟一点上班，推迟时间为半个小时到三个小时。
2．25％的职员选择比目前更早的下班时间，提前时间为半小时到一个半小时。
B．公司与没有实行“灵活工作时间制”的其他公司、部门以及地方办公室进行了联络。公司主要依靠银行和邮局的服务。
C．核心时间
1．检验表格、文件及送到公司来的申请表的有效性、精确性及急切性，需要有极高的工作效率和便捷性。有些职员需要手头有资料反复核对，并在修改后才能签名或者办理，所有出席座谈的办公人员中不存在这种偶然性。
2．打电话来询问有关情况和建议的高峰时间为上午10点至下午3点。
3．下午3点至5点为最轻闲时间，因为这时公务电话渐渐少了，有些工作留到了第二天上午。
Ⅳ．结论
A．23％的职员需要提前上班，而60％的职员需要推迟上班。大多数日常文书工作需要在有高级职员上班的情况下提前完成，以便整理、签字和发送，赶上首批取信时间。
B．19％的做母亲的职员需要提前上班和提前下班，她们可以帮助处理前天积压下来的工作，但她们需要有额外人手的帮助。
C。对于希望把上班时间推迟2个小时以上的职员，需要做大量的劝说工作。
D．对于上班时间究竟推迟多久，我们需要做进一步的调查。有些职员显然还不清楚自己愿意什么时候上班。
V．推荐
A．下面是相应的时间段：
1.
上午7点半～下午3点；
2.
上午8点～下午3点半；
3.
上午8点半～下午4点；
4.
上午9点～下午4点半；
5.
上午9点半～下午5点；
6.
上午10点～下午5点半；
7.
上午 10点半～下午6点；
8.
上午11点～下午6点半。
B．1～3时间段要求把职员们把比率从19％自愿上升到50％，如果达不到这个比率，应该与职员协会和工会协商，通过他们强制订出一个时间段。
C．所有职员必须从上午10点半和下午3点在办公场所，这就是我们所推荐的“核心时间”。
D．1．做母亲的职员在提前下班问题上可优先考虑。
2．离公司较远的职员在选择晚上班时间段上可优先考虑。
5.Descriptive Report
TRAINING DEPARTMENT.GOALS &.COURSES
Prepared for
Mr.Leonard Schwartz
Prepared by
Mr.Aldo Vannucci Schwartz-Snidermann, Inc.
330 Fifth Avenue
New York.New York 10001
May 27, 2004
CONTENTS
INTRODUCTION
I .DESCRIPTION OF COURSES
A.
Customer Contact Course
B.
Sales Training Course
C.
District Sales Manager Training
D.
Management Training
II.CONCLUSION
III.RECOMMENDATIONS
Page
INTRODUCTION
The purpose of the Training Department is to provide newly hired or about-to-be-promoted employees with the product knowledge and vocational skills needed to perform their jobs succefully.This report describes the training courses that have been devised to effect this goal.
I .DESCRIPTION OF COURSES
The following courses will be offered to members of our sales staff on a regular basis each busine quarter.
A.Customer Contact Course The course is designed for existing sales personnel trained before 2000 Selection of participants is determined by the district manager.
The length of the course is 23 hours in three consecutive days.The course\'s objective is to train sales personnel to recognize and communicate with various types of customers, to deal with difficult customers using a busine-like attitude, and to provide customers the best rate and service.
The course consists of formal claroom training using lecture, programmed instruction, and sound recordings with heavy emphasis on role playing.This course is modeled on the highly succeful Customer Contact Course used in our West Coast division.
All participants are required to complete a written evaluation of the course after they return to their sales districts.
B.Sales Training Course The course is designed for new sales representatives and those with one to three months field experience.The length of the course is approximately 72 hours.The objective is (1) to increase product knowledge and (2) to increase client contact effectivene when calling on accounts.The course will focus on the ability to initiate customer contact, to sell our products succefully, and to maintain long-term customer satisfaction.
The course employs a substantial variety of training techniques.In addition to lecture and demonstration by instructors, major objectives are met through competitive teamwork, hypothetical sales projects, role playing, and group discuion.
And participants are required to complete a written evaluation of the course upon completion.
C.District Sales Manager The course is designed for existing and about-to-be promoted district sales managers.The course length is undetermined at this time, but will probably run three days.Its objective is to deal with problems of transition encountered by those auming new and diverse responsibilities.Also, the course strees methods for implementing company sales policy and procedures, as well as ways of handling field representatives\' problems and needs.The course will consist of instruction and discuion, as well as role-playing exercise.
All participants are required to complete a written evaluation of the course upon conclusion.
D.Management Training The course will instruct about-to-be promoted line managers in operational functions and management techniques.Its goals are to develop individual management skills and expand existing management capabilities.
Duration of the course is two weeks, and instruction focuses on developing management-related skills and techniques.Through programmed instruction, general discuion, and on-the-job training, management trainees will learn all facts of corporate operations.
In addition to a written evaluation at the end of the course, participants will review the course content through correspondence with the Training Department.
II.CONCLUSION The implementation of the training courses will fulfill these corporate objectives;
1.Standardize wherever poible all divisional sales training to achieve maximum employee motivation performance at the least poible cost.
2.Decrease employee turnover.
3.Effect better communication between corporate management and sales representatives.
III.RECOMMENDATIONS
In view of the importance of these training courses to our corporate goals, I recommend the following:
1.The Training Department should initiate these courses as soon as poible.
2.The training program should be expanded to include post-cla instruction.
3.All courses should be evaluated on a regular basis to ensure quality instruction and up-to-date content.
4.The Training Department should publish and distribute to all employees notification of new courses and programs.
译文：
描述性报告
培训部培训目标与课程
收阅人：伦纳德·施瓦茨先生
撰写人：奥尔多·万努奇先生
施瓦茨--斯奈德曼股份有限公司
1001纽约州
纽约市
第五大街330号
2004年5月27日
目
录
引言
I．课程介绍
A．与顾客打交道课程
D．销售训练课程
C.区域销售经理培训
D．管理人员培训
II.结论
Ⅲ．建议
引言
培训部的目的在于为新雇员和即将提升的雇员提供做好本职工作的业务培训。本报告将介绍为实现这一目标而开设的有关课程。
I．课程介绍：
定期地为每个商务区的销售人员开设下列课程。
A.与顾客打交道课程
这一课程是为2000年参加过培训的现职销售人员设计的，学员将由地区经理挑选决定。该课程为期3天，共设23个学时，目的在于训练销售人员认识不同类型的顾客并与他们打交道，用认真的态度对待最难对付的顾客，以最快的速度和最好的服务接待顾客。
课程为正式的课堂教学，采用讲座、课堂教学和录音的教学方法，突出强调模拟实习活动。我们在西海岸地区举办的此类课程获得了极大成功，本课程就是参照他们的经验设置的。
回到自己的销售地区之后，每位学员都要求写一份课程评估报告。
B.销售培训课程
该课程为新来的销售人员以及有1～3个月实地经验的销售人员而设置，培训时间约为72学时。其目的是：(1)增加产品知识；(2)提高与顾客打交道的效率。课程的重点在于提高与顾客打交道的能力，成功地把产品推销出去，同时在顾客中保持较好的声誉。
课程采用丰富多样的培训技巧，除培训教师的讲座和课堂示范外，还通过竞争与合作、假定销售计划、模拟实习以及小组讨论等手段实现其主要目标。
培训结束时所有学员都要求写一份课程评估报告。
C．地方销售经理培训
该课程为现任地方销售经理以及即将提拔的地方销售经理而设置，培训时间目前还未确定，很有可能是3天，目的在于解决新上任负责人面临的过渡时期出现的问题。同时，该课程还特别强调解决工作人员的问题及需要，完善公司销售政策和销售程序。课程内容包括现场实习和讨论研究。
培训结束时所有学员都要求写一份课程评估报告。
D.管理培训
该课程为即将提拔的授权经理讲授经营职能和管理技巧，目标在于培养个人的管理水平，进一步提高他们的管理能力。
该课程为期2周，主要培训管理技巧和方法。通过程序教学、一般讨论、实地实习，使学员们学习所有关于公司经营方面的知识。
除写总结报告外，学员们还可通过培训部函授复习学过的课程内容。
II.结论
上述培训计划将实现下面几个目的：
1．尽可能地使地区销售训练标准化，从而以最少的代价获取职工们最大的工作热情；
2．减少职工流动；
3．加强公司管理与销售人员之间的交流。
III.建议
鉴于培训计划对实现公司的目的具有重要意义，我特此提出以下建议：
1．培训部应该尽早开课；
2．培训计划应该包括课程结束后的指导；
3．所有课程都应该定期进行评估，以确保教学质量，保证教学内容跟得上潮流；
4．培训部应该向所有职员印发新课程与计划的通知。
三、常用表达方式
III.Useful Expreions 实用句型
1.
A report has been requested by the Directors with the aim of finding poible ways to improve the popularity of Pitbank Fun Park.本报告应董事会的要求作出，目的是探索提升彼畔游乐园知名度的方法。
2.
The report is to be presented to the Directors as soon as poible.本报告须尽快呈送董事会。
3.
This report tries to find out who are the customers of ABC Center and whether they are satisfied with the services in the city.本报告试图调查清楚谁是ABC中心的客户以及他们是否对本城市内的服务满意。
4.
The objective of this study is to provide information to determine which aspects of shopping environment cannot satisfy the customers, and to propose improvement solutions.本研究的目的是提供相关情报，以查清购物环境中有哪些地方不能满足顾客，并提出改善购物环境的方法
5.
This report examines the extent of the problem of absenteeism among fourth-year Information majors at the university.不报告旨在调查大学中四年级信息专业学生中旷课情况的严重程度。
6.
This report investigates the reasons for the problem and recommends measures for improvement.本报告调查了问题的原因并提出解决的方法。
7.
In the past three months the Service Department received more than 100 complaints from surfers.在过去的三个月中，服务部门收到了上网者100多个投诉。
8.
The overriding problem with these is the acce to the corporate website.最主要的问题是难以进入到公司的网站。
9.
From early this year, we have been receiving customer letters complaining about services of our sales persons.从今年较早的时候起，我们就收到了关于我们销售人员服务方面的投诉信。
10.
It has been found that more and more customers, especially foreign consumers, returned their goods bought in this supermarket.我们发现已有越来越多的顾客，特别的国外顾客，退回在这个超市中购买的商品。
11.
These cases had a negative impact on our sales and the reputation of our market operator.这些事件对我们的销售和我们市场的经营者产生了负面影响。
12.
Up till now, the e-busine company mainly falls into three groups: B2B (busine to busine), B2C(busine to customers), and C2C(customers to customers).The three modes are different in making a profit.至今，电子商务公司大致分为三大类：B2B(公司对公司), B2C(公司对客户) 和 C2C (客户对客户)。 这三种模式在利润的获取方式上不同。
13.
It is of vital importance to choose a suitable busine mode and stay on it.选择一种合适的模式并营运下来至关重要。
14.
Some companies are inclined to change their busine modes quite frequently, which have resulted in a waste of resources.有些公司轻易频繁地变换他们的商务模式，这导致了资源的浪费。
15.
Another key factor to set up an e-busine company is the lack of continued investment.建立电子商务公司的另一个因素是缺乏资金的持续投入。
16.
Most of the information in this report was gathered from a questionnaire distributed to 45 IT workers, and from interviews with ten of them.Valid feedbacks in writing numbered 39 and interviews, 10.本报告的信息大部分来自对45名IT行业产业工人的问卷调查和对其中10的谈话。有效的反馈包括39份调查问卷和10份对话记录。
17.
The information of this report is gathered from interviews with directors of Bureau of Education for the Dongcheng and Xuanwu Districts, Beijing, and a collective interview with 45 teachers from 15 schools in the two communities.本报告资料的来自于对北京东城区和宣武区教育局局长的谈话记录和这两个区15所学校45名老师的综合谈话记录。
18.
The cases presented in the report was collected form some Chinese export and import companies based in Beijing.And the introduction and Background information was gathered from the Annual Report on China Export and Import.本报告中的事例来自于北京的一些中国进出口公司。导言和背景信息来源于中国进出口年度报告。
19.
The information for this report was gathered form the questionnaires done by 100 students form University of International Busine & Economics, who were chosen at random, including both undergraduates and postgraduates.本报告的信息来源于对国际商务与经济大学100名同学做的问卷调查，他们是随机抽出的本科生和研究生。
20.
The questionnaires were jointly designed by the marketing department, sales department and customer service department of MWB Bookstore.The customer service staff distributed and collected the survey forms.问卷是由MWB书店市场部、销售部和客户服务部共同设计。客户服务部分发和回收了调查表。
21.
The report investigate the structure of the customer groups.It also looks at customers’ satisfaction and disaffection degree over the City’s infrastructure, price and service.这份报告调查了客户群的结构。它也分析了顾客对城市基础设施、价格和服务的满意和不满意的程度。
22.
This report investigate the students’ attitudes towards setting up a night snack bar.这份报告调查了学生们对设立夜市小吃店的态度。
23.
It also collects some detailed information about setting up the night snack bar.也收集了关于建立夜市小吃店的详细资料。
24.
The customers are analyzed in various aspects, such as their age, sex, monthly income, and means of transportation.顾客也被从几个方面进行分析， 如他们的年龄、性别、月收入和交通方式。
25.
The services are examined in two aspects: one is the infrastructures and facilities, and the other is the performance of shop aistants.服务在两方面进行考查：一方面是基础设施和设备，另一方面是营业员的服务。
26.
The three alternatives to foil fuels considered in this report are solar energy, wind power and hydropower.本报告中考虑的石油的三种代用品是大阳能、风电和水电。
27.
The omiion of other alternatives, such as nuclear power, is due to the exceive environmental problems involved in utilizing these sources, or to the obvious inability of the source to provide sufficient energy to meet the needs of the country in the new century.剔除其它备选能源，如核能，是因为使用这些能源时带来的过度的环境问题，或者是因为其在新的世纪明显不能提供足够的能源满足这个国家的需要。 28.
From the figures presented in the findings, it can be concluded that :从调查结果中的数据可以看出：
29.
Revenue from new customers accounts for over 80 per cent of new busine by the end of yesteryear.到去年年末，来自新客户的收入占新业务的百分之八十。
30.
Contracted sales agents have proved the most productive and cost effective in the direct marketing sector.已签约的销售代理在直销领域证明是最有成效和低成本的。
31.
These 50 interviews made early July suggest that many aspects of the shopping environment in the Shopping City cannot satisfy the customers.七月上旬做的50份谈话调查显示购物城的购物环境在许多方面不能满足顾客的需要。
32.
Facilities and services therefore need to be improved.The most noteworthy weaknees are the lobby areas, toilet rooms, location signs, ventilating facilities, try-on cubicles and cashier services.因此设施和服务需要改进。最明显的地方是大堂、洗手间、通风设施，试衣间和收款服务。
IV.Core Words and Phrases abstract／synopsis概要
accident 事故
analyze 分析
annual report年度报告
appended part附录部分
appendix附录
arbitration 仲裁
arrangement 安排
audit审计
bibliography参考书目
body part正文部分
concern关注
conclusions结论
consequence 后果
ending结尾
evaluate 评估
facts 事实
feasibility report可行性报告
finance财务
findings 调查结果
incident report事故报告
introduction导言
investigation 调查
investigative report调查报告
investment投资
letter of authorization授权书
letter of transmittal报告传达书
letter report书信体报告
list of illustrations插图目录
management 管理
market analysis市场分析
memo report便函体报告
periodical report 定期报告
personnel人事
poibility 可能性
preliminary part前页部分
production生产
Profits &Loes损益
progre report进度报告
project plan项目计划
proposal report建议报告
recommendations建议
sales销售
selection 选择
short document report简短文件体报告
signature 签名
solution 解决
summary 总结
table of contents目录
text主体
title f1y标题衬页
title page标题页
trip report公差报告
第13篇：商务写作练习
QN 228
（1）
主题：春节放假
至全体员工：
明年的春节假期将从1月16日开始到2月1日为止，公司所有办公室将于1月15日下午5点30分关门，并将于2月2日上午8点30分重新开门办公。
我们祝愿全体员工过一个快乐健康的节日！
Subject：Spring Festival Holidays
Dear All,
Next year’s Spring Festival holidays will be from Friday January 16 to Sunday February 1 inclusive.All offices will be closed from Thursday January 15 at 5: 30 pm.And we will reopen on Monday February 2 at 8: 30 a.m.
Best wishes
Jiang Guiying
（2）QN 229
主题：年度员工聚会
至全体同仁：
为庆祝公司的生日，我们将举办公司全体员工聚会暨晚宴，
时间：9月29日下午6：30 至8：30
地点：壹加壹酒楼
敬请于9月24日之前回复此信，告知是否愿意参加此活动。非常感谢！
望尽快回复。
XXX
Subject : Annual staff party
Dear Colleagues,
In order to celebrate the founding of our company, we are going to hold our annual staff party and dinner.
Time: 6:30 pm to 8:30pm., on September 29, Tuesday
Venue: One plus One restaurant
Please kindly reply to me before this Thursday, September 24, about whether you would like to join it.Thank you very much!
Looking forward to your reply soon.
Best regards, Yours sincerely,
Cherry Ruan
（3）QN231
主题：清理办公桌政策
至全体同仁
为了创造一个健康良好的工作环境，我们即将在公司内部实行清理办公桌政策（CDP），从下星期一开始生效。
清理办公桌政策的主要目的是：
1.为办公室里的每一个人创造一个舒适的环境。
2.防止管理不当泄露保密文件。
3.使到访客户对我们的办事效率及工作成效有个好印象。
4.减少员工丢东西的风险。
在工作时间里所有员工都要自觉地维护整洁的工作环境。
下班前所有员工都要整理好办公桌，清理掉所有无用的东西。
如果你们有哪些关于这个政策的问题，请立刻与麦克联系。
此致
敬礼！
大卫 杨
Subject Clean Desk Policy
Dear colleagues,
In order to create a healthy and friendly working environment, we are going to operate a Clean Desk Policy (CDP) within the company, effective next Monday.
The main purposes of CDP are:
1.To create a pleasant environment for everyone in the office
2.To prevent claified information from being inappropriately leaded
3.to impre our clients as a sign of our efficiency and effectivene when they visit our office
4.To reduce the risk of lo of any personal poeions
5.During working hours, all staff will exercise the neceary attention in maintaining a tidy
workplace.
At the end of each working day all stuff should tidy their desks and remove all unneceary articles.
If you have any questions regarding this new policy, please contact Susanna Li immediately.Best regards, David Yang
第14篇：商务写作考查
《商务写作》考查
（2012-2013学年第二学期）
班级：学号：姓名：评分：
一、根据自己本学期《商务写作》课的学习情况撰写一份总结，要求指出取得的主要成绩及经验，说明存在的问题并说明改进措施，条理清晰，语言简洁。
商务应用文写作总结
一总结的概念与特点
1.概念：是对过去的工作、学习进行回顾、分析、评价，从中找出成绩与问题、经验与教训，以指导今后工作的一种文体。
2.特点：
（1）客观真实，以叙述为主，夹叙夹议。
（2）指导性，把对工作的感性认识提高到理性认识，具有推广和指导作用。
（3）理论性，评价得失，分析经验教训，找出规律性的东西，指导今后工作。
二、写作方法
1.标题
（1）文件式标题。如，《天津大学学生会2013年工作总结》，《招生工作总结》。
（2）文章式标题。如，《我们是怎样保证毕业生就业的》，《万众一心，众志成城。－－四川汶川抗震救灾始末》
（3）新闻式标题。如，《内外兼修，争创名校》，《yansu党纪国法，推进反腐倡廉－－天津XX学院专项整风总结》
2.正文
（1）前言：总结根据什么精神、为了什么目的，对什么问题，所做出总结。 通常的开头
概述式：概述基本情况。
提示式：对主要内容作提示性概述。
结论式：提出总结的结论，明确总结核心所在。
提问式：提出问题，引起读者关注，明确总结重点。
（2）主体。总结要回答“怎样做”和“wei什么这样做”的问题。表述如下： 过程与做法：工作抓了哪些环节、解决了哪些问题、有哪些好的做法。
成绩与经验：用典型事例、统计数据等材料来说明成绩，并归纳出行之有效、反映规律的经验。
问题与教训：明白指出工作中的失误和问题，深刻分析主客观原因，并由此引出经验教训。
（3）结尾。提出解决问题的方法或努力方向。
3.落款
署名和日期
总结的写作要求
1.是实求是、真实可信
2.观点与材料相统一
（1）背景材料：历史和现状、环境和条件、原定计划和目标。
（2）典型材料：有代表性的、能反映本质的、说明观点的实事材料。
（3）数据材料：用数据分析事物的状况，反映过程，说明结果。
3.语言准确简明，叙议得当。
XX乡人民政府2013年工作总结
今年我乡在“三个代表”重要思想的指导下．积极贯彻建设社会主义新农村精神，努力深化农村改革．一年采取得显著成绩。开创了我乡工作的新局面。
一、过程和做法
一年来我们主要抓了以下几项工作：
(一)开展了社会主义教育。增强了社会主义信念。(略)
(二)发展乡村工副业。壮大了集体经济。(略)
(三)增加了科技投入。发展了农业生产。(略)
(四)狠抓了计划生育．控制了人口增长。(略)
二、成绩和经验
一年来。我们在工作中深切体会到：
(一)必须强化“三农”意识。(略)
(二)必须执行科技兴农的方针。(略)
(三)必须完善农业社会化服务体系。(略)
三、问题和教训
一年来，我们虽然取得了一些成绩。积累了一些经验。但还存在一些不容忽视的问题。主要有：
(一)各村间生产发展不平衡。(略)
(二）在产业结构上，
二、三产业虽有较大发展，但在本乡经济中所占比重较小，还有发展潜力。
(三）在农业生产中，有些村还缺少商品生产意识。重产量轻效益；重生产轻流通；重粮食作物，轻多种经营。
在新的一年，将贯彻建设新农村精神，进一步调整产业结构，深化农村改革，完善农村社会化服务体系，不断发展和壮大集体经济。
2013年07月02日
第15篇：商务应用文写作
商务应用文写作 ．．．．．．．
分为两部份：
应用文写作的基础知识
各种具体的应用文体写作（各种常见范文）
一、应用文写作的基本知识
1、小说、诗歌、散文与应用文的比较
小说：重在描写，心理，情节非常生活„„
应用文：应用文是国家机关、企事业单位、社会团体以及个人在日常工作、生产和生活中交流信息、处理事务、互通情况时所使用的具有直接的实用价值和某种惯用格式的文体。也称实用文。 ．．．．．．．．．．．．．
应用文分有：通用应用文（通知、总结、计划等）和专业应用文（法律业、写事业、医学业等）
2、应用文的特点
A、文体的实用性B、体式的规范性C、表述的简洁性D、写作的时效性
很多学生在写应用文时特点体现不出来，带有很强的文学色彩俗称“学生腔”给人的感觉很不成熟。 文体的实用性：
实用写作是作者运用书面语言和图表符号为制作实用价值的文字或文章而进行的一种写作活动。（应用文体不同于文学创作的最大不同）
体式的规范性：
实用文体都有一定的格式，这些格式，是由于社会交际的需要，或约定俗成，或由行政机构作出统一规定，为大家所共同遵守。
表述的简洁性：
实用文体写作崇尚简洁，要求用最精练的文字准确地说明事由、解说事理、陈述办法，最忌含蓄浮华、委婉曲折地表达主旨。
我们看一编散文或者小说，看了几次都觉得看不懂，呵呵人家叫做“忍人寻味”。如果我们写一篇实用文让别人看，让人觉得忍人寻味那就了不得了。
写作的时效性：
实用文体是为了解决实际问题而写的，因此对时效性的要求非常高，否则就会贻误时机，影响事情的处理，给工作造成重大的损失。
3、实用写作的作用
A、领导和管理的作用B、宣传和教育的作用C、沟通和交流信息的作用D、依据和凭证的作用 领导和管理的作用：
实用写作从它诞生的时候起，就为社会、为国家的管理与领导起了很大的作用。应用文中的公文，是统治阶级维护统治、管理国家的工具，是政府和执政党方针政策具体化的书面形式。
宣传和教育的作用：
不管是什么性质的应用文，大多具有宣传教育的作用。
沟通和交流信息的作用：
- 1 -
当今社会是一个信息社会，在经济全球化、信息网络化的今天，及时地捕捉信息，及时地沟通、交流信息显得相当重要。
依据和凭证的作用：
实用文体是管理国家、处理政务、交流信息的一种文字载体，它还起着依据和凭证的作用。 （在工作中，应该做好各种单据入案保存，也许在N年以年将会是一种凭证和依据）
4、学习应用文的意义及写作的修养
A、学习应用文的意义
我们学习写作不一定要能写小说、诗歌，但一定要能写工作和生活中实用的文章，否则我们很难让人觉得你有能力，别人可能会怀疑你能否做得了这份工作。 叶圣陶先生说过：“大学毕业生不一定要能写小说、诗歌，但一定要能写工作和生活中实用的文章，而且非要能写得既通顺又扎实不可”
a， 应用文的普遍适用性
一个单位不管大小，都必须要写好自己的公文。做为一个文职工作者可以说无处不和应用文打交道。
b， 实际工作的基本要求
没有哪一个部门，哪一个单位能容忍自己的工作人员不会写应用文。B、应用文写作作者的修养（如何写好应用文）
a,加强政治思想修养（领导的秘书）
实用文体作者政策水平高低，直接关系到所写出的文稿能否执行上级指示以至中央的路线、方针、政策，而这正是文稿质量高低的决定性因素。
b,深入实际，调查研究
调查研究是实用文体作者是一项重要的基本功，是他们不断观察、认识客观世界，获取信息的一条重要途径。实用文体作者在动笔以前，必须围绕要说明的问题，充分掌握情况，深入实际，进行周密的调查研究。
应用文的素材本身就来源于实际工作之中，并不是闭门造车的，如果我们没有深入调查，就不可能得到一手资资料就不可能写得出应用文。
c,加强语文基础训练，反复练笔
实用写作同其他文章的写作一样，要具备一定的语言基础和写作水平。要提高实用写作能力，必须综合运用语文知识中的语法、逻辑、修词知识和写作知识。
所以要想写好应用文，必须不断提高自己的文字水平训练。 鲁迅先生说“文章应该怎样做，我说不出来，因为自己的作文，是由于多看和练习，此外并无心得或方法的。”
鲁迅尚且如此，又何况我们呢？？
二次根式练习题（1）
1．下列式子中二次根式的个数有（）1
313
3；⑶
x
18(
)
1x(x1)x22x3.A．2个B．3个C．4个D．5个
2．下列计算正确的是（） ①(4)(9)③5242
4
96(4)(9)
4
96；
54
541
5
45
4
1；
A．1个B．2个C．3个D．4个 3.计算：
1ab
ab
ab
1ab
等于（）
1ab
1b
A．abB．abC．abD．bab
4．
2ba
a18b
____________；
25
24
__________．当a=3时，则a
___________．
5．若
x23x
x23x
成立，则x满足_____________________．
6．（12分）计算： ⑴
45
；0.01810.25144
220
；
123
213
1
25
；3a2b
(
ba
2
1b
)．
7．（8分）把下列各式化成最简二次根式： ⑴
275
13
1227
；⑵
abc2
c
34
2ab
．
8．（6分）已知：x
2042
，求x2
1x
的值．
9.正弦、余弦的诱导公式
10.线段的定比分公式
就业再就业培训对象学籍管理登记表
第16篇：商务信函写作
邀请函
邀请人：
人事部经理，张建国
被邀请人：各有关公司人事部门经理
时间：12月3日——4日
地点：滨海友谊酒店
会议内容：就有关新形势人事管理模式和方法进行讨论和发言
信函
以李明的名义给Mr.Black写一封信，内容：您已收到他寄来的礼物（一本精美的相册）你非常喜欢这份礼物，你得知他将来上海参加你的生日派对，非常高兴，请他告知你所乘坐的航班，你到时去机场接
他，
要求：按标准的写信格式，写明时间，地点，地址，发信人等
投诉信
写一封投诉信给学校领导
1.八个人住一间宿舍，太拥挤了
2.宿舍上不了网，学习不方便
3.希望可以延迟熄灯时间，特别是在考试期间
4.要求装空调，否则夏天太热无法入睡
㈠ Dear mangers,
I’m the Personnel Manger of the Blue Sky Bloc.Our bloc is going to hold a conference at Coastal Friendship Hotel in December from third to fourth .The conference is aimed at discuing about new personnel management mode and method and making a statement .I’m looking forward to attending the conference .
Yours sincerelyZhangjianguoPersonnel Manger
㈡Li Ming
Box408
No.18 Nanjing Road
Mr Black
Dep.Of Busine College
Leland Stanford Junior University
California
U.S.A Shanghai 200001 P.R.China December.9 .2012
Dear Mr Black,
Thank you for sending me the gift, a elegant photo album.I like it very much .Since I knew you would come to Shanghai to join my birthday party, I’ve been so pleased .If you’re planning to come to Shanghai , please inform me that the flight in advance and I’ll be there to meet you at the airport.Friendly yoursLi Ming
㈢ Dear sir(madam),
I am writing to complaint about the dormitory problems ,which have affected our normal life .Firstly, eight people live in a dormitory ,too crowded.Secondly, it’s not handy to study without network in the dorm.Thirdly, we hope the dorm supervisor can delay turning off the lights, especially during the test period.Finally, we require to set an air conditioning in the dorm, for we can’t fall asleep because of the hot weather in summer.
Could you please look into these and we’d really appreciate if you could solve all of the problems for us .Thanks.Yours cordiallyLi Hua
第17篇：商务文书写作
学习导航
通过学习本课程，你将能够：
●了解商务文书写作在企业中的重要性；
●了解商务文书写作的特点；
●了解商务文书写作的四要素；
●了解商务文书写作的价值所在。
商务文书写作基础知识
伴随着经济改革的深入发展，在当今的市场经济社会中，商务活动已成为各种社会活动的基础，商务文书写作已成为当前应用写作的热点话题，很多企业内部也是以商务文书形式进行沟通，企业需要结合自身的业务，为企业员工安排商务文书培训，来提升员工的写作技能。
商务文书写作也需要掌握基本技巧、步骤方法和规范性，以帮助员工在写作中有意识地避免类似地错误。为了更有效地学习并运用商务文书写作的方法和技巧，可以先了解商务文书写作的基本内容，具体包括：商务文书写作的特点、商务文书写作四要素、商务文书写作的作用。
一、商务文书写作的特点
叶圣陶老先生曾说过：“公文不一定要好文章，但必须表达明确、字稳词妥、通体通顺，让人清晰地了解文书内容。”这个论述所提及的是商务文书与标准公文，比如《人民日报》中的社论、党八股等相一致的规范性特征。
从某种意义上讲，唐宋八大家之一的白居易也是商务文书写作的典范。之所以这样评价，是因为白居易的文章和诗歌通常直白且通俗易懂，少有引经据典，不会以辞藻的堆砌追求华丽的文风。
商务文书写作与小说、网络上的博客以及出行的游记有着显著的区别，通过上述阐释，可以提炼出商务文书写作的特点：
1.简明
正所谓“句中无余字，篇内无赘语”，“简明”是商务文书首要特点。
2.准确
“准确”是指要求商务文书要做到“一字入公文，九牛拔不出”，不要以“关门闭户掩
柴飞”的表达方式将同样意思重复多次。在意思明确的前提下，商务文书写作应追求尽量用一段话、一句话甚至是一个词表达出核心观点。
3.朴实
“朴实”是指在商务文书写作中切忌刻意堆砌辞藻，一代文豪白居易尚且不这样做，我们就更不必在这方面显示自己的文字实力和水平了。
4.庄重
所谓“庄重”，是指对商务文书的整体风格把握不要过于诙谐幽默，过多的玩笑会极大地影响文书的严肃性。
5.规范
商务文书写作在很多方面具有强烈规范性的特点，其中以标点符号的规范性尤为重要，但是却往往被大家所忽视，从而造成了一些细节上的失误。
二、商务文书写作四要素
商务文书写作除了有一些自身显著的特点，还包括主旨、材料、结构、语言四方面的要素。
1.主旨鲜明
“主旨”是指商务文书的中心思想，即作者所要表达的意思。商务文书的写作并不是为了写而写，而应该具有一个明确的目的；换而言之，是让对方看到商务文书后产生所预期的感受和行动。
在主旨方面，应该遵循“正确，务实，集中，鲜明”的原则。
要点提示
商务文书写作的四要素：
① 主旨；
② 材料；
③ 结构；
④ 语言。
2.材料丰富
优秀的商务文书不可以一蹴而就，而是需要围绕作者的主旨收集相关方面的素材。例如，
政府机关撰写政策性的通知，需要查阅很多以前类似的、与之相关的批文、章程等资料，以确保前后建立起必要的联系和呼应。
在材料方面，应该遵循“收集要多，选择要严，使用要巧”的原则。
3.结构清晰
商务文书还应该具有清晰的结构，否则会导致在不需要浪费笔墨的地方花费过多不必要的时间，而需要强调的内容则被相应的弱化。
在结构方面，可以选择“篇段合一式、分层表达式、分条列项式”等形式。
4.语言简练
主旨、材料以及结构可以概括为构成商务文书的骨骼，那么行文的语言就是对其进行填充和丰富的血肉。
在语言方面，应该做到“风格平直、朴实庄重，表达规范、准确简练”，必须进行拼写检查以保证用词准确。
第18篇：商务电子邮件写作
商务电子邮件写作
在现今的商业社会中，电子邮件已成为当今世界上使用最频繁的商务通讯工具。根据国际数据公司(IDC)2006年的统计，全球每天发送约840亿封电子邮件。然而，在全球每天发送几百亿封电子邮件的今天，人们却很难感受到电子邮件的高效性。阅读、撰写、管理电子邮件会占据人们大量的时间。美国管理协会（American Management Aociation）和电子政策研究所（The ePolicy Institute）进行的调查表明：如今人们每天花30分钟到4个小时甚至更多的时间来处理电子邮件。垃圾邮件是造成该问题的原因之一。但另一个更重要的原因是人们不知电子邮件的注意事项和写作技巧。如果邮件中充满了错误、矛盾、难懂的语言，读者就会失去阅读的耐心，而且这种毫无纪律、没有重点、无法让人信任的沟通会使你面临信誉扫地的危险，也可能会导致公司商机的丧失。所以良好的写作技巧不仅能够改善沟通品质，提高工作效率，而且能够增加个人和公司的竞争力。这一点在如今的商务领域中已经得到了广泛的认同。所以在职场中，如何有效地利用电子邮件为个人和公司创造更多的机会、拥有更多竞争优势呢？职场中电子邮件的使用应该注意以下问题：
一、电子邮件是不是传递该信息最合适的选择
方便绝对不是使用电子邮件传递某些信息的好理由。电子邮件是一种公共媒介。每次寄出或接收电子邮件时，信件的副本都会复制到服务器上，这样，收信人以外的其他人也有可能会看到你的邮件。所以，邮件内容要格外谨慎。一般不要通过电子邮件传送以下信息：
（一） 公司或个人的秘密信息
电子邮件中没有所谓的隐私权。在你将公司的机密或他人的隐私放入邮件中前，要想想万一有人将其刊登在报纸上会怎么样。
（二） 敏感的话题
电子邮件不是面对面的交流。由于没有面部表情、肢体语言和语调的暗示作用，你无法意识到信件的内容对对方而言是伤害还是冒犯。而且有时电子邮件中的内容是在电话或面对面交谈中不会说的。所以，如果发送前不考虑收件人的感受，会很容易使人产生负面情绪。
（三） 复杂的信息
信件的主体最好不要传递复杂信息，比如详细报告。因为在屏幕上读这样的信息很费劲、很耗时，所以最好将其作为附件发送，而邮件主体主要描述或概述附件的主要内容。此外，发现需要回复的问题不只一个时，最好能够根据情况采用面对面会谈、及时通讯如MSN、QQ或电话等比电子邮件更适当、更有效率的方式。
二、写邮件的目的是什么
人们写电子邮件常常是出于习惯，而没有考虑为什么写。其实邮件写作的主要目的有两个：
（一） 影响收件人的行为
告知或说服收件人实施某个行为。例如：
1.请于周五前将我的提议意见发给我。
2.请于会议前三天发放议事日程。
3.请重新安排我的约会。
（二） 通知收件人
提供收件人所需的信息，如关于一个主题、行为或决定等。例如：
1.我公司将于明年春季推出三款新产品，详细信息请参阅附件。
2.您星期五转交给我的查询信，我已回复。
3.董事会于上周做出了一些重要决定，我已总结如下。
三、对收件人了解有多少
沟通是双向的——只有当你的信息被对方接受并理解后，沟通才能完成。没有能够清晰地进行交流的主要原因是没有考虑收件人的信息。收件人的信息有助于决定邮件的内容、写作的语气和写作的方式等。对收件人的考虑有：
（一） 与收件人的关系。
（二） 收件人是否希望收到这封邮件。
（三） 收件人对这一主题的信息。
（四） 收件人读信后的反应。
（五） 收件人对这一主题的兴趣。
（六） 收件人收到这封信的感受。
如果给了解的人写信，上述问题就容易回答多了。但是如果给了解不多甚至是毫无了解的人写信时，就需要根据一些其他信息，如此人工作单位、职位、与你或你单位的关系来做一些假设。这些假设会让你的邮件更具有针对性并且获得好的效果。例如：
如果收件人是对你公司的产品进行询问的潜在客户，说明他们对你们的业务有所了解但需要更详细的信息来确定产品是否符合他们的需求。如果收件人是另一行业询问有关项目信息的经理，说明他所感兴趣的是有关项目的主要观点而不是每个细节，并且他可能已具有一些相关但并不那么专业的知识。
四、邮件中的重要讯息是什么
在今天的职场中，人们每天都需要不停地应对、处理各种问题。时间的紧迫迫使人们不得不以尽可能高的效率处理手头上的工作。阅读邮件时，人们常常仅仅读几行就决定这封邮件是否值得再读下去。所以务必将要点放在信件的开头，然后是对有关要点的事实和观点的陈述。
下面这些问题可以帮助确认邮件中的重要信息。
（一） 要询问什么问题？
（二） 要发送什么文件？为什么要发给对方？
（三） 要陈述什么观点？
（四） 要征询什么意见？
（五） 要给予什么建议？为什么对方要接受？
（六） 要推销什么产品？为什么对方要购买？
（七） 为什么要表示感谢？
用两三个能简洁地表达主要观点的句子来开始你的邮件。但是有时候需要几个词或一两个短句来引出要点。例如：
1.约定的期限快到了。你方何时能够汇报项目的进展情况？
2.很高兴在上周的会议中与您相识。我对您关于明年四月份举办筹款活动的建议非常感兴趣。
如果你回复一个问题，可以先将这个问题陈述或概括一下，然后再进入要点。例如：
你方曾询问如果提前一周完工，开销将会增加多少。据我方估计，开销将会„„
五、收件人需要知道什么
很多人在抱怨：“不停地读邮件让我感到疲惫。为什么人们认为我应该了解跟他们一样多的东西。只要提供我需要的信息就够了，其他的就不必了。” 大多数人只是在写重要的邮件时，才会停下来思考收件人究竟想要什么样的信息。因此，我们的电子邮件中常常包含了很多不必要的信息或者省略掉了很多重要的信息。这主要是因为我们的注意力总是集中在想让收件人了解什么样的信息而不是他们需要什么样的信息上。但是如果从收件人的角度来写邮件，你会发现邮件应该回答收件人的所有问题，而且只能是这些问题。想弄明白那些问题是什么很棘手。除非你回答的是收件人提出的具体问题，否则得仔细考虑收件人可能问的问题。
要点和收件人所提问题的答案就构成了邮件的主要框架，这使得写一封清晰、简洁的邮件变成一件很容易的事情。例如：
我提议小组组长们每个月举行一次自备食品工作午餐会。这样每个人能够及时了解项目最新的进展情况。此外，我们也有更多的机会讨论如何解决问题。
你的意见如何？
卡尔
六、邮件中如何组织信息
一封好的邮件应该简明扼要、层次清晰、逻辑性强。要点出现在最开始，其他信息都和要点相关，这样收件人不需费劲就能知道邮件的主题。但是在组织信息时也会存在困难，不妨考虑下面因素：
（一）是否没有考虑写作的目的、收件人的信息、写作的要点、收件人可能质疑的问题就直接写作了。
如果是这样，要试着将信息组织一下，重新安排，否则这封邮件将令人费解。
（二）是否有多余信息。尽管仔细思考了，但是大多数人还是会将所有的内容放在邮件中，好像我们所说的内容对收件人来说都很有趣。牢记：正文应该是对重要信息的支撑、解释和扩展。如果不是，就赶紧省略。
（三） 是否中途变换方向。有时我们开始是让收件人做一件事，但突然间，我们跳到一个完全不同的话题。这样会使收件人困惑，也会使你困惑。
（四） 是否想要呈现太多的信息。每封信都关于一个话题或主题，每封信都针对一个收件人（群）。如果想在一封信内发送所有信息，在开头列出要点，然后用标题帮助收件人（群）迅速地找到具体的细节。如果写的内容太复杂，最好独立成一个文本然后作为附件发送，而邮件仅提供简要的说明。
七、将信息写出
如果你遵循了以上建议，那么写一封清晰、简洁的邮件就像倒杯咖啡一样简单。写邮件时，需要注意：
（一） 在敏感的、复杂的、机密的情况下，要再三考虑电子邮件是否是传递信息的最好方式。如果是，使用文字处理系统起草一封邮件。这样的话，在写好之前不会发送出去，而你会首先并且务必进行拼写、语法、标点的检查和文本的编辑。
（二） 使用清晰、简洁、主动、具体的语言使你的邮件能够尽可能快速准确地传达。避免使用行话。
（三） 确信你的要点和最重要的信息放在开头。如果必要，加一些词或短句构建起上下文（如四所述）。
（四） 如果发现包含很多多余的信息，再筛选一下。或许你没有充分考虑收件人的需求。
（五） 不要急着挖空心思寻找词语来表达观点，而应该首先考虑收件人和你的写作目的。
八、使用模板
充分利用模板。模板使用得当，可以节省大量时间。模板提供了基本的词汇和结构，你只需根据特定的情况来改变内容即可。注意模板的使用原则：
（一） 模板需根据你要不断发送的基本信息来生成。
（二） 不断更新模板：删掉不需要的信息，或者修改信息。
（三） 只在适合的情况下使用模板。因为有时修改模板比重新写新邮件还慢。
（四） 仔细校对模板信息，确定没有陈旧的、不相关的信息，没有使用他人名字或忘记变更日期等等。
当今，对于正在从事跨国业务的公司和员工来说，客户对你的第一印象多半来自电子环境，而这正建立在员工的商务写作水平的基础上。一间美国大型企业首席执行官说：“在工作上能够不断精进的，是那些拥有绝佳表达技巧的人。”因此，对于许许多多的员工来说，良好的写作技巧是职场获胜不可缺少的利器。具有良好写作技巧的员工对公司来说也是一笔宝贵的财富。
第19篇：商务文书写作
襄樊职业技术学院
《商务文书写作》课程标准
一、课程定位
电子商务专业培养牢固掌握电子商务职业岗位（群）所需的基础理论知识和专业技能，以计算机和计算机网络为工具，具备管理、贸易、营销、电子商务基本技术知识，面向各类工商企业（高新技术、信息产业）管理和服务第一线，能从事电子商务活动和电子商务管理等方面工作，德、智、体全面发展，职业能力较强的电子商务领域的高技能应用型专门人才。
《商务文书写作》的学习可以加强学生在应用文方面的认识，提高其应用文写作能力的作用，培养与形成学生网络营销、电子交易岗位所需任职能力的课程。它对学生表达、沟通和交际等能力的提高起到非常重要的作用。
本课程的前导课程《思想品德修养与法律基础》、《中特概论》、《形势与政策(含国防教育)》、《中国语文》、《广告理论与实务》、《电子商务实务》等。
二、课程目标
1、能力目标
(1)能够根据要求撰写市场调查报告
（2）能够为自己写作简历与求职信，能够为参加竞选写作竞选计划；
（3）能根据洽谈结果写作规范的合同书；
（4）能应对工作中各种交际礼仪事务；能根据交际礼仪需求写出相应的文书；
（5）能够写好实验报告和产品说明书，能够写作与专业有关的论文；
（6）能根据所学专业写一份营销策划书和活动策划书；
（7）了解宣传工作中常用的高职应用文写作体，能够根据工作需要写作相关文体；
（8）能够熟练写作解说词和广告词。
2、知识目标
（1）掌握调研、可行性分析报告和社会实践报告的格式和写作要求；
（2）掌握求职信、述职报告的格式和写作要求；
（3）掌握经济合同的格式和写作要求；
（4）掌握礼仪文书的写作格式及要求；
（5）掌握科研论文的写作格式及要求；
（6）掌握策划书的写作格式及要求；
(7)掌握传播文书的写作格式及要求；
(8) 掌握产品说明书、旅游解说词、广告词的写作格式及要求。
3.态度目标
（1）具有良好的职业道德和较强的工作责任心，在工作中用心观察多思考；
（2）具有良好的沟通能力和协作精神，能认真的与客户沟通，能在文本中清晰表达客户的需求；
（3）具有比较高的政治思想水平和政策理论水平，能写出思想内容深刻、符合方针政策的应用文。
三、课程设计
1、设计思想
本课程是培养与形成学生网络营销、电子交易岗位所需任职能力的课程，将按照岗位群的需要，层层分解，确定从事行业所应具备的能力，明确培养目标。高职高专《商务文书写作》课程的能力体现在具体工作项目中的任务所对应的应用写作文种，强调以能力作为教学的基础，工学结合是将学习与工作结合在一起的教育模式，主体包括学生、企业、学校。它以职业为导向，充分利用学校内、外不同的教育环境和资源，把以课堂教学为主的学校教育和直接获取实际经验的校外工作有机结合，贯穿于学生的培养过程之中，使学生能够完成与电子商务过程相关的各种文书的撰写。
教学方法采用自主学习法、案例导入法、情景教学法、模拟训练法、小组讨论法、角色扮演法、提问法、激励法、启发引导法、同学互评法、教师点评法、瑕疵文案分析法、改错法等方法。
3、课程单元描述
四、课程考核
1、平时出勤
本课程共56学时，每次课进行考勤，出勤分数占总成绩的15%，缺勤超过一半学时的，按照教务处有关规定，该课程学业成绩为不及格。
2、期末闭卷考试
闭卷考试采取百分制，占总成绩的50%，考试内容分理论知识与写作实践两大部分，以文字表述为主，兼涉应用文写作的基本理论知识。
3、实践考核（采取过程性考核）
（1）实践考核内容
实践考核共35分，占总成绩的35%，具体包括如下几项：
②礼仪（5分）
考核方式：筹办一次社交礼仪活动，提交一份礼仪文书。通过本次训练，使学生了解礼仪文书的使用环境，掌握礼仪文书的写作技巧。
③就业（5分）
考核方式：举行一次模拟招聘会，提交一份简历和求职书。通过本次训练，使学生掌握简历和求职书的写作格式和技巧
④科研（5分）
考核方式：撰写一份实验报告。通过具体的实验撰写实验报告，掌握实验报告写作的要素及写作格式。
⑤事务（5分）
考核方式：模拟举办一次XX单位年终总结大会，提交一份述职报告。通过本次训练，使学生了解述职报告的使用环境，学会写作述职报告，并在实践中体会丰富多彩的述职形式。
⑥商务（10分）
考核方式：对本校学生消费情况作一次调研，写出一份调查报告。通过本次训练，使学生熟悉调查研究的流程，探索调研的方法，并掌握调查报告的写作格式和技巧。
⑦会议（5分）
考核方式：模拟组织一次学代会设计，制作一份会议简报。通过本次训练，使学生熟悉组织会议的一般流程，并掌握各种会议文书的写作
五、教材及其它教学资源
（1）《应用写作教程》 赵华 张宇主编 高等教育出版社2009年1月第二版
（2）《经济写作》俞纪东 上海财大出版社 2006年8月第三版
（3）《经济应用文写作》王桂清 等 机械工业出版社
（4）《应用写作》 霍唤民主编,任鹰副主编 中央广播电视大学出版社 2002年1月第一版.
六 编制说明
编 制 人：党安静
编制单位：襄樊职业技术学院经济管理学院电子商务研究室
编制日期：2010年10月20日
专业建设委员会主任审批：
教学单位负责人：
第20篇：商务写作心得
商务写作学习心得
现代社会是一个充满竞争的社会，一个小小的水果店依靠创意赢得了顾客。同样企业要生存，必须要赢得市场，而要赢得市场，主要依赖它的营销策略和广告创意，这一切都凸显出应用文写作的重要性。这学期我们开设了商务写作课程，从中学习到的东西很多，最深刻的感触就是：每一种谋生之道其实都是一种艺术行为的展现。
商务写作是应用文的一个拓展，追溯起源可以将应用文解释为：应用文是国家机关、企事业单位、社会团体和人民群众在日常生活、学习与工作中，处理公务或个人事务时，用于交流情况、沟通信息所使用的具有某种惯用格式和直接实用价值的一种书面交际工具。
显而易见，商务写作并不与文学写作相同，只是互有共性也有个性的联系。商务写作中需要对客观事物准确反映，需要谋篇布局讲究条理；尤为重要的是商务写作是为解决实际问题而撰写的，强调实用性，突出的是实用美和程式化的规范性。
在商务写作中首先得确定写作的主题，继而尽可能规范的描述出写作的事项和目的，简洁明了。例如贝克啤酒的一则广告文案：查生啤之新鲜，乃我酒民头等大事，新上市之贝克生啤，为确保酒民利益，严禁各经销商销售超过七日之贝克生啤，违者严惩，重罚十万元人民币。这则文案，短短数字突出了主体贝克生啤，语言委婉介绍了生啤的上市是为了酒民的利益，既拉近了与购酒者的距离又很好的打出了宣传名气。一个小小的案例很深刻的反映了商务写作的重要性，对我来说，这已经是艺术在完美的运作了。
