管理规范范文

推荐第1篇：规范管理

规范管理确保党委办公室业务工作运转正常

1、秘书工作细致周密。坚持做到超前准备、快速反应、精细运作，确保了各项会议和重大活动顺利进行，全年共完成各类会议、重大活动多场次，处理上级和区县部门重要电话多个，起草了《省委执政大纪要》（丽江市部分），《市委执政大纪要》涉及市委领导的公务活动，整理有关期重要会议记录次，其中起草市委常委会议纪要期。在领导公务活动中，做到了统筹运作、通盘考虑、统一部署，把握关键环节，细化工作任务，做方案，搞衔接、写报告，努力做到每一项工作都令领导满意、与会人员满意。

2、公文办理安全规范。坚持“准确、高效、保密、规范”的原则，做到了严格制发文件、高效处理文件和规范管理文件。公文制发严格执行有关规定，严把拟制、审核、送签、印制等关键环节，全年共制发公文多个文号，实现了零差错。公文办理严格规范程序，坚持传阅准确、安全、保密，全年共办理中、省各类文件多份、请示报告个、下级来文多份。公文交换坚持“随到随分，随时交换”的原则，全年分发中央、省委文件万余份，寄发机要件余件，完成公文交换万多份，信件万多件，没有出现任何纰漏。进一步完善了市委办公室文书档案管理系统，全年共整理档案件，资料册，文件汇编册，为便利地查阅档案创造了有利条件。

3、做好服务，抓好会务和接待协调工作。一是在会务方面，周密细致地做好了会前的各项组织和准备工作，始终做到忙而不乱、有条不紊；会中做到周到服务，会后及时完成会议资料、纪要的整理和印发等工作，保证了每次办会任务的圆满完成和会议精神的顺利贯彻。全年共承办大型会议次，中小型会议次，高质量高水平筹办了市委二届七次、八次全会和市委理论中心组学习会议，中央党校调研组调研座谈会、xx党政考察团考察等座谈会。另外，在会议方案、会议通知、文件发放等各环节逐一规范，明确了责任人，并及时做好监督检查，确保了不出差错；同时，坚持大型会议签到制度。

推荐第2篇：管理规范

襄樊市新创新计算机网络工程有限公司

管理办法

（2006/2/1起执行）

襄樊市新创新计算机网络工程有限责任公司根据国家各项规章制度，为加强公司管理，保证本公司业务顺利进行，规范员工行为，提高公司人员整体素质及工作效益，维护公司良好形象，特制定以下公司规范及管理办法。

一、行为规范

1、公司倡导守法、诚实、爱岗敬业的职业道德。员工的一切职务行为，都必须以维护公司利益为目的,如出现违背公司利益的，按辞退处理。

2、严以律己，宽厚待人，团结友爱，相互尊重，相互配合，不推诿，不扯皮，不拉帮结派，自觉维护公司的团结稳定，共同搞好相关工作。积极进取，努力钻研业务，与公司一同发展。

3、仪表整洁，穿着得体大方、干净、整齐，精神饱满，语言文明，举止庄重，不可将不良情绪带入工作中。上班时间员工应佩戴上岗证或胸牌。

4、接待顾客，要态度热情，服务周到，耐心细致，对顾客询问应认真回答，严禁以夸大之词、不实之词欺骗顾客。如与客户发生恶劣争执一次扣除当月工资的5%，若情节严重的可做辞退安排。

5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，接听电话必须使用规范用语、态度热情，语气认真，语言简明，重要电话作好接听记录。在工作时间不得拨打私人电话及长时间接听私人电话，严禁占用公司电话时间太长。

6、工作时间应严守岗位，专心工作，不串岗，不闲聊，不在办公区域进食或吸烟，不高声喧哗，确保办公环境的安静有序。需暂时离开时应与同事交代。在工作时间严禁在公司私人会客,严禁玩游戏。工作期间外出必须登记事由及去向，不得外出办私事，特殊需要必须请假，如未登记按旷工处理。要服从上级的工作安排，一经上级主管决定，应严格遵照执行。

7、对本职工作应争取时效，不拖延，不积压。按规定时间上下班，不得无故迟到、早退；上班时间（包括午餐时间）公司内应保证有人接待。

8、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁，部门专用的设备由部门指定专人定期清洁，公司公共设施则由每天值日员工做好清洁保养工作。

9、爱护公物，节约水电和办公用品。发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即报修，以便及时解决问题。最后离开公司者，要关闭所有电器，关好门窗。

10、公司任何工作人员不可未经允许私自拆封商品，违者按造成的损失罚款；

11、公司任何工作人员不得隐瞒公司私自销售产品，一经发现立即开除；

12、公司任何工作人员在收取用户货款后必须于当日上交公司财务，如下班后收取的货款于次日上交财务，严禁挪用公款，一经发现立即开除；

13、各部门每周安排一次部门会议。讨论销售和服务等各方面的不足，一周工作的成绩与问题（要指出个别人员的个别问题，该批评的批评，该表扬的表扬）；个人汇报自己的工作报告。

14、每个部门应坚持晨会，对前天的工作情况进行总结和分析，布置当天任务。

15、每双周举行一次公司全体会议，公司所有员工不管任何原因都必须参加，各部门汇报本部门的工作情况，相互交流经验。

16、维修人员、业务人员、分销人员必须认真填写工作日志，服从安排。

17、用户回访中出现投诉或用户直接投诉的，一经查实属工作人员责任，情况较轻者扣20元，严重者扣50元，每月投拆超过二次，停发一月工资。联想机用户投拆，引起联想批评及罚款，由该员工赔偿公司损失，同时部门经理应连带负工作失误。

18、员工将公司商品、物品遗失损坏，分清责任后，由责任人照价赔偿；

19、因员工服务失职造成用户退货，由该员工赔偿公司损失；

20、公司将根据经济效益和员工的工作表现及绩效考核结果，随时调整（增加或减少）员工的工资待遇。

21、公司员工要清楚自己的工作职责，努力提高自己的工作技能，完成自己的核定任务量，公司定期考核员工基础技能，考核不合格者，可做罚款和辞退处理。

22、公司将设立奖励制度，对考核优秀者，对有突出贡献者，对公司的发展提出合理化建议者，将予以奖励。

以上规范，所有员工一视同仁，不分等级，都以严格的规范要求自己，做到技术与素质共同发展，为公司做出自己的一份力量。

二、聘用规定

1、基本政策：公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会；职位或补空缺职位时，本公司将在可能情况下首先考虑已聘用员工，然后再向外招聘；工作表现及可持续发展是本公司晋升员工的最主要依据。

2、入职手续：应聘者通过公司笔试、面试、背景审查，并经确认合格后，可被公司聘为试用员工；部门经理在新员工入公司之日应就《岗位责任书》与新员工面谈。公司将组织新入公司员工参加新员工培训，以使员工对公司概况有初步了解。

2、试用期：新员工被录用后，一律实行试用期，试用期时间为三个月，试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核；试用期薪资执行公司制度标准；试用期届满，经公司考核者，可转为正式员工，考核不合格者，公司予以辞退。正式员工薪资待遇按公司工资制度执行。

3、聘用的终止：公司和员工均可提出辞职，但应提前一个月（至少26个工作日）提交书面通知。若员工严重违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律，公司可不必提前通知员工即可解聘。如果提出辞职在一个月内，公司将会扣除离职前的一个月工资

5、离职手续：凡离职者，须先填写离职申请书。员工离职应按公司规定移交所有属于公司的财产，经核准离职且办妥移交手续，方可正式离职。未办离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还；如薪资不足以抵扣时，担保人负连带责任。员工离职后6个月内不可在同行中泄露公司的机密，一经发现，本公司保留采取法律手段追究的权利。

6、个人资料：员工的个人资料包括家庭住址、电话、婚姻及子女状况及时提供给公司。

7、业绩考评：公司推行严格的绩效考评制度。实行月度考核、季度考核和年终考核。考核结果将作为员工晋升或提薪的重要依据。

三、

四、员工福利 员工的发展 公司将参照有关规定，结合本公司实际情况，制定详细业绩评价标准和考核细则。

１、为提高每个员工的工作效率和工作效果，公司鼓励每个员工参加与公司业务有关的培训课程，并建立培训记录。这些记录将作为对员工的工作能力评估的一部分。

２、公司在安排员工接受公司出资的培训时，可根据劳动合同与员工签订培训协议，约定服务期等事项。３、公司的政策和惯例是尽可能地从公司内部提拔晋升最具资格的员工，接替空缺并承担更大的责任。

五、考勤制度

1.工作时间

 公司员工实行每周六日工作制。

公司作息时间为：上午8：15－下午6：00

中午12:00-13:30午餐（后勤每个岗位必须保证有人值守，店面轮流午餐）

2.考勤办法

 部门经理以下（包括部门经理）工作人员必须遵守公司作息时间，按时上下班，严禁迟到早退（规定上、下班30分钟内，5分钟以内，每次扣5元，超过5分钟每次扣10元），因故不能按时到者，必须在上班之前、下班之前通知说明原因。

 严禁旷工（上、下班30分钟外及无缘无故不请假不上班者，半天扣30元），并给予相应的经济处罚。

3.请假程序和办法

 员工请假或调休，需填写请假或调休申请单，经部门经理审批，（部门经理直接向总经理请假），然后提交财务部方可准假。如假期超过三天的，需经总经理批准。否则按旷工处理。（如特殊情况，第二天补上）

 员工请假或调休，应在当季度补上，如一个季度休息超过规定天数，则在工资中扣除相应工资。 有事或生病须及时请假，并安排好工作后，方可离开工作岗位。

 一年多请假天数超过7天者，取消年终奖。

4.休假种类和假期待遇

 丧假：在公司任职一年的员工，倘若直系亲属去世，可以享有三天有薪（标准工资）丧假，直系亲属指父母、配偶、子女。其它亲属给予有薪丧假一天。

 婚假：在公司任职满一年的员工，可以享受3天有薪（标准工资）婚假，家是外地区的员工可享受6天有薪婚假。婚假必须提前向主管申请并附上结婚证书复印件。

 产假：在公司任职满一年者，并符合有关国家计划生育法规的员工，公司给予40天产假，产假期间基本工资照发，但无奖金。

六、保密制度

1、保守公司商业机密，严禁向外透漏公司产品成本、产品数量及产品销售情况，自觉维护公司信誉及利益。

2、参加会议人员及招投标等涉及机密人员，要注意保密，做到守口如瓶。

3、各部门的重要统计资料、文件、数据交由财务部专门存档，不得随意传看，不得乱丢乱放。

4、按照规定，及时做好机密文件、资料的清理、归档、销毁工作，做到不积压、不丢失、不泄露。

七、

●

●

●

●

●

●

●

●

● 公司的文化理念 多面人才：既会做人，又会做事。 少说多做：是骡子是马，拉出来溜溜。 效益第一：不管白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫。 展示实力：不管三七二十一，要在市场见高低。 踏实肯干：世界上怕就怕“认真”二字，本公司最讲认真。 精干务实：既要海阔天空，又要入地三尺，钉子回脚。 充满自信：给我一个支点，我就能撬动地球。 勤于思考：思考是引出真理的源泉。 勇于探索：路漫漫其修远兮，只挂云帆济沧海。

推荐第3篇：管理规范

仁和医院固定资产仪器设备验收制度

固定资产仪器设备验收的目的是保证所购置的仪器设备符合所签订的仪器设备购置合同，能够满足完成工作任务的需要。

固定资产仪器设备验收主要是：开箱验收、安装调试、质量技术验收。

一、仪器设备的开箱验收

新进仪器设备的开箱验收一般由仪器设备供应商、资产管理处和使用部门共同进行。开箱验收一是对仪器设备的外观进行检查，二是对仪器设备的数量和零配件、附属工具进行清点。发现短缺、破损要进行确认登记，以便向供应商理赔。供应商声明不参加开箱验收时，我方应派三人以上进行开箱验收。验收情况要及时通知供应商。新进仪器设备开箱验收均应填写《新进仪器设备开箱验收单》。

二、仪器设备的安装与调试

新进仪器设备的安装由使用部门、资产管理处与供应商共同进行，这样既有利于我方使用方便，又能使环境条件符合仪器设备的要求。合同规定由我方自行安装的，我方在安装前应仔细阅读仪器设备安装使用说明书，严格按照说明书的要求进行安装。安装过程中应充分考虑仪器设备对环境条件的要求和使用操作的方便。

新进仪器设备的调试应以仪器设备供应商为主，使用部门、使用者应主动参与，资产管理处派人现场监督。这样做有利于日后仪器设备的使用、维护、保养。合同规定由我方自行调试的，我方调试人员必须严格按照说明书进行调 1

试。

三、仪器设备的质量技术验收

新进仪器设备安装、调试后，应进行质量技术验收。质量技术验收主要是 对仪器设备的质量、性能、技术指标等进行验证。参加质量技术验收的我方人员要在《仁和医院仪器设备验收报告单》上签字。

仪器设备使用人员和部门仪器设备管理人员必须参加新进仪器设备的质量技术验收。大型精密仪器设备的验收应成立由使用部门负责人及仪器设备管理人员、专家及资产管理处人员共同组成的验收小组进行。

四、除房屋建筑物和图书外，其他固定资产的验收参照本制度执行。

推荐第4篇：规范管理

随着城市规模的不断扩大，城市基础设施的建设、维护和管理等工作面临的的困难和问题越来越突出，因此，进一步加强和规范物业管理工作就显得越来越紧迫。

物业管理工作社会性强、敏感度高，涉及到千家万户的切身利益。做好物业管理工作对于维护社会稳定、为广大人民群众和经济发展营造良好的环境、加快城市化步伐具有重要的作用。

目前，物业管理工作还存在着规划不完善、管理不规范、收费不统

一、服务不周到等许多亟待研究解决的问题。要做好物业管理工作，必须从以下几方面入手：

(一)要进一步明确物业管理的主管职能部门。由于物业管理工作以前没有法律法规来规范，因此，各地的物业管理主管部门也不尽相同。随着《物业管理条例》的实施，物业管理主管部门应统一起来。《物业管理条例》的规定是：“县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作”。

(二)小区的规划、建设需要进一步的完善。在小区建设之前，城市规划部门要对小区的修建性规划进行控制，进一步完善各项基础设施建设，尤其要注意的是要规划好办公用房和经营性用房，并要明确指出此办公用房和经营性用房的最终产权归该小区的全体业主所有(办公用房和经营性用房的建设成本分摊在业主所购房屋的成本中)。《物业管理条例》规定，该经营性用房的收入用于该小区的基础设施建设和物业管理，这是减少收费和减轻财政负担的主要途径。

(三)要进一步加强对物业管理重要性的宣传。要利用广播、电视、报纸等各种有效途径，针对人们普遍认为物业管理应该由政府管理的旧的思想观念，采用人们喜闻乐见的形式，广泛深入地宣传规范物业管理工作对人们改善生活秩序、生活环境等的重要性，努力把人们对物业管理市场化运作的感性认识上升为理性认识。

(四)要根据即将实施的《物业管理条例》，制定符合我县实际的物业管理办法。要充分考虑各小区的不同情况，有针对性地采取不同的物业管理办法。可以采取企业管理和业主自营式管理相结合的办法(业主自营式管理是指由某一区域的全体业主达成协议，由业主自己轮流承担该区域的物业管理方式)，同时要把城市经营的理念引入我县的物业管理。对于物业管理的收费标准应按照《物业管理条例》的规定，由政府物价部门根据县城居民的收入水平进行确定。

(五)进一步规范我县的物业管理市场。物业管理行政主管部门要和工商行政部门携起手来，共同加强对物业管理企业的资质、能力、服务质量的监督、管理。物业管理企业的资质由省建设厅审批。要重视物业管理企业及其人员的政治素质、法律素质建设，使其从观念和意识上摆正与业主的服务合同关系或可称服务与被服务关系，明确物业管理的概念实质是按照服务合同约定为业主管理物业，而不是本末倒置地象企业管理员工一样去管理业主，真正按照《物业管理条例》的规定实现物业管理队伍的高起点建设、规范化运作。

(六)进一步理顺关系，加大工作力度，把物业管理机制引入未实行物业管理的居住区，变政府管物业为社会管物业，努力做好城市经营这篇文章，进一步推进城市化进程。

推荐第5篇：管理规范试题

复习题之三

管理规范试题

1、邮政营业局所，是指依法提供邮政普遍服务的邮政自办营业网点和代办营业网点，包括：（邮政支局、邮政所和邮政代办所）。

2、邮政专用品包括邮政日戳、（邮资机、邮政业务单据、）邮政夹钳、邮袋和其他邮件专用容器。

3、（眼同）由两人（营业员与营业员或营业员与用户）或两人以上共同验证处理邮件的方式。

4、支局长岗位职责如下：

贯彻执行党和国家的各项法律、法规、方针、政策、标准、指示、命令和中国邮政集团公司的各项规章制度。依法经营，规范经营，完成各项通信生产经营指标；

维护邮政企业权益，依法保护邮政通信设施，不擅自改变其使用性质；

贯彻“迅速、准确、安全、方便”八字方针，确保基本制度、基础工作、基本操作规程的落实和邮件、设备、票款、人身、交通的安全，完成各项通信质量指标；

负责本单位通信生产的指挥调度。按照作业标准组织生产，采用新技术，使用新设备，提高劳动生产率；

深入班组检查现场并定期检查支局管理人员的工作。主动接受社会监督，应处理好用户来信、来电、来访；

按照市场调查，决策营销方案，了解本单位客户构成，掌握客户动态信息，监督做好大客户的开发与维护工作；

掌握本单位职工的思想动态，做好思想政治工作，关心职工生活，实行局务公开民主管理，确保职工队伍稳定；

定期对职工进行业务培训和职业道德、遵纪守法等方面的教育，提高全员素质；

按照上级有关政策，建立激励机制，制定奖励考核办法，搞好内部分配，充分调动职工的积极性；

执行例会制度，定期召开局务会、经营质量分析会、职工大会，对工作进行总结部署；完成上级部门交办的其他各项工作

5、邮政营业局所管理模式

邮政营业局所实行中国邮政集团公司、省（自治区、直辖市）邮政公司和地市邮政局三级管理模式。

6邮政营业局所分布的原则是（“统筹安排、合理布局、方便用户”）。

7邮政营业台账内容包括：

邮政营业班组人员情况表；

邮政支局（所）对外功能、概况；

邮政业务收入完成情况；

邮政业务量完成情况；

进出口邮件作业计划；

主要用品用具和设备清单。

8、邮政营业班组管理工作日记包括：

月工作计划、周计划；

人员出勤情况、每日业务检查项目、差错登记、记事等；

表扬、来信、来电、来访记录和处理结果；

会议记录（包括会议时间、参加人员和会议内容。会议包括班组经营、服务、通信质量分析，业务学习、练功记录等）。

9、邮政营业班组业务簿册主要包括：

日戳打印簿；

邮资机使用登记簿（邮1631）；

进出口查单、验单登记簿（邮160

2、邮16

12、邮1605）；

交接班登记簿。

10、业务资料应设专人保管，营业员因公借阅，应进行登记，限时归还。资料管理人员调动工作时，应将保管的业务资料进行移交。应保持业务资料的准确、完整、连续。

11、接到上级业务变动通知后，应在规定时间内修改相关内容，并组织营业员学习，营业班组长应对业务资料修改部分进行检查，发现遗漏或错误及时通知相关人员更正。业务变动涉及计算机系统的，应与主管部门联系，及时修改。

12、邮政营业局所的用户维护的相关要求是什么？

随时了解邮政市场信息，定期进行市场调研和预测分析，掌握用户用邮需求。

对用户进行业务宣传，提供业务咨询，并对用户使用业务进行指导。

建立用户档案，并进行动态维护。

采用走访、电话服务等形式，定期与用户沟通。

13、局所名称牌上的机构名称应为“××邮政支局”、“××邮政所”或“××邮政代办所”。

14、营业厅落地玻璃门窗上应粘贴防撞条。

15、邮政营业局所门前应按照YZ/T 0129 - 2009中5.3.2的规定设置信筒（箱），信筒（箱）上应标注开取时间和频次。

16、遇雨雪天气，邮政营业局所应在营业厅门前设置“小心地滑”的提示牌，并加设防滑垫。

17、有条件的营业厅的醒目位置应摆放营业厅平面图，并注明业务功能区域和台席功能。

18、营业厅应合理设置业务办理区、用户等待区，有条件的可设置大客户服务区、产品展示区。

19、邮政营业局所经办的主要业务包括邮件寄递、邮政汇兑、集邮票品销售、国内报刊/图书等出版物订阅和零售、电子商务等。

20、营业厅应设置的公众服务设施包括：信筒（箱）、书写台、钟表、日历和垃圾筒。

21、营业厅应设置的用品用具包括：邮政编码簿、订阅报刊简明目录、用邮指南、意见簿、书写笔、单据盒、浆糊机或胶水盒、老花镜、擦手巾和针线。有条件的营业厅可为用户提供地图、小药箱、消毒用品、计算器、放大镜和雨伞等。

22、营业厅内可根据实际情况设置公告提示牌，包括：“请勿吸烟”、“请勿喧哗”、“请勿携带宠物入内”和“请保管好钱物”等，并在适当位置公布服务监督电话。

23、营业厅门前信筒（箱）应做到逢开必擦，保持开取时间牌清晰、信筒（箱）整洁。

24、营业厅内部应做到“四净四无”。

“四净”指地面净、桌面净、墙面净和门窗净；“四无”指无尘土、无纸屑、无杂物和无异味。

25营业员在班前应对责任区内的工作台席、地面、设备进行擦拭；班中、班后应及时清理现场，保持责任区内的卫生整洁。

26、营业台席设备、邮政专用品等应保持整洁，营业现场不得存放私人物品。

27、营业厅应在醒目位置对外公示业务信息，包括：禁限寄物品规定、国内邮政业务主要资费表、国际邮政业务主要资费表、港澳台地区邮政业务主要资费表和主要出售品价格表。

28、营业厅内应设置宣传架，用于阶段性业务宣传品的摆放或张贴，应按要求的起止日期及时撤换。

29、墙壁、门窗玻璃（台席防护玻璃）等位置不允许张贴业务宣传单、通知和公告等。

30、营业厅用户用邮区应摆放《常用邮政业务单式填写样张》、《用邮指南》、《邮政编码簿》和《意见簿》。

31、营业作业现场管理原则：营业作业现场、工作台席布局应科学合理；应合理组织现场生

产，做到“作业优化、质控严格、物流有序、设备良好、信息准确、环境整洁”。

32、定置管理的范围包括：台席、各类邮件、包裹库房、邮件容器和消防器材等，放置区应设有明显标识。

33、营业人员班前班后的工作要求：A、每天上岗前，营业员应按要求穿标志服、戴工号章/卡。B、营业员应做好营业前的业务准备工作，将当班使用的邮政日戳、业务单据、业务戳记、邮票、备用金（包括零钱）、出售品、用品用具、封装用品、常用工具等准备齐全，按定置管理要求码放整齐。C、班前开启营业厅内各类机具，检查各种生产系统能否正常运行，校正电子秤、钟表、日历，检查并调整电子显示屏信息。D、班后关闭各类机具，做到“三净”，负责人做好班后检查。

34、营业员日终交接内容包括：空白凭证；邮政专用品；作有关的其他交接事项。

35、营业员日终交接手续包括:填写各类交接登记薄，与相关人员核点实物，签章确认并交接。

36、营业员与邮件运输人员的交接内容包括：各类邮件总包；请领的空袋、信盒。

37、营业员与邮件运输人员交接手续包括：按交接路单清点实物无误后，与接收人员签章交接。

38、营业员应按照邮件详情单所列物品与用户眼同验视，验视并眼同封装合格后，验视人员应对邮件进行称重，并在邮件详情单和包装箱正面加盖验视戳记，并批注邮件重量和验视人员姓名。

39、如遇用户自带邮票交寄邮件时，应予以收寄。用自带邮票交寄普通和快递包裹时，需按集团公司的相关规定做好登记。

40、应执行出口邮件作业计划，按频次、种类封发出口各类邮件，不允许积压、延误、遗漏邮件。

41、邮件查询的具体要求：

邮政营业局所应受理给据邮件的查询。邮件查询可采用系统、书面、电话和传真等形式； 能当时查明原因的，应立即答复；由于客观原因不能当时答复的，应及时上报当班管理人员或业务主管部门处理，并做好备案记录。

42邮件赔偿标准：给据邮件在寄递过程中，发生丢失、短少、损毁，致使邮件失去全部或部分价值的；自受理查询之日起，查询全程时限已满，仍无结果的，视为丢失。

43、对进口普通包裹总包应双人眼同开拆，开拆后的包裹详情单应与投递部门做好交接处理。

44、窗口投交的普通包裹、快递包裹、国际包裹应分别建账、上架码放。保价包裹应单独入柜、上锁保存。

45、包裹详情单自投递之日起，七日内未来领取的，应填发“邮件催领单”包裹经催领仍不领取的，自投递之日起保管1个月，期满仍未领取的，按无法投递邮件处理，退回原收寄局。

46、逾期退回原收寄局的包裹保管1个月后，用户仍未领取的，按无着邮件处理。

47、收取的各项资费应及时上缴，不得截留、挪用。应指定专人对各类资费的收取进行稽查，定期汇总上报检查结果，发现问题及时处理。

48、各类票款、有价证券、重要空白凭证应做到请领有手续、结存有登记、帐实相符。

49、邮资机符志应打印完整，当日使用有效，不得重叠粘贴、剪切拼补和涂改邮资机符志。

50、邮政营业局所应设专人负责管理邮政专用发票。营业员在开具发票时，应做到开具金额与实收款相符。

51、使用邮政专用发票时，应按发票号码连续使用，并加盖发票专用章、经手人名章。作废的收据应加盖“作废”戳记，并连同收据一并退回，不得自行销毁。

52、营业员应每周至少盘点营业预付款一次，并将营业预付款记录交营业班组长备案、核查；

53、班后，营业员应将票款、空白收据存放在营业预付款柜内；

54、“整付零寄邮件交寄单”应有用户签章，并与用邮协议中的备案相符。

55、非现金交寄的大宗用户应做到当月发生，次月缴款，欠费最长不得超过3个月。如遇特

殊情况，用户需超过3个月结算的，应由主管部门审批备案，并与用户签订延期还款协议。延期还款协议规定的还款期限最长不得超过6个月。

56、非现金交寄的大宗用户欠费超过6个月的，应由责任人先行垫付。

57、应按财务规定开具发票，发票上的单位名称应与用邮协议、业务单据以及用户支票上的单位名称一致，发票金额应与业务系统结算金额、用户支票上的金额一致。

58、邮件业务档案应按期、按类别归档。

59、邮政日戳使用的规定：

班前应更换日戳上表示日期的字钉，不得提前或推迟更换；凡处理业务有时间记载要求的，日戳上应加表示时间的字钉，并按规定的封发交运时刻更换；

邮政日戳更换字钉后，应在“日戳打印簿（邮1615）”上清晰加盖戳样，经检查无误后方可使用；

邮政日戳和字钉应根据磨损程度，适时更换，旧邮政日戳应同时上交主管部门；

邮政日戳用于盖销邮票和加盖在相关邮件封皮、各种邮政业务单据和凭证上，不允许加盖在空白纸张、与邮政业务无关的各种单册上；

邮政日戳应建立交接制度，妥善保管，防止丢失。

60邮资机戳样应清晰、时间应准确，每日营业前应将邮资符志完整粘贴在《日戳打印簿》加盖经手人、检查人名章。

61邮政夹钳应妥善保管，建立交接制度，定期检查封轧字迹是否清晰，发现问题及时报告并修复。

62、邮袋和其他邮件专用容器只允许在封发邮件时使用，不准挪作他用。按照邮件种类和寄递范围正确使用邮袋，做到“四有四无”。

63、设备和系统使用管理应做到：

正确使用各类生产系统和邮政营业设备，并按规定做好日常维护。包括：邮政电子化支局系统、电子秤、邮资机、打印机、扫码器、打包机等；

执行计算机系统权限管理规定，电子汇兑复核和营业岗位、营业主管和操作岗位不得相互兼任；

工作时间营业员中途暂离岗位，应及时做临时签退，待回岗后重新签到；

遇有设备故障应及时报修。

64、为保证邮件安全营业班组应做到：

执行收寄邮件的验视制度，做到收寄无误，处理邮件过程中不丢失、不损毁、不泄密； 生产现场实行封闭式作业，不允许无关人员在现场逗留或翻阅邮件；

收寄的邮件应按时限频次出口，特殊情况应报业务主管部门备案。邮件在未出口之前，应有专人看管；

存有待投、再投邮件的场地应有安全管理制度，有防盗、防火、防水湿措施；

爱护邮件，不得私拆、隐匿、毁弃、盗窃邮件，不允许私自剥取邮件和邮件单据上的邮票；不允许摔、拖、抛等各类野蛮作业行为。信息安全

66、未经法律明确授权或者用户书面同意，邮政企业不得将用户用邮的信息提供给任何组织或者个人，但公安机关、国家安全机关、检察机关等部门依法行使职权时除外。

67、邮政营业班组重点检查项目：

各种票券和出售品盘存是否相符；

信箱、信筒信件是否按规定频次和时间开取；

营业终了后，现场有无遗留邮件；

系统数据是否正确，是否并按规定封发频次传输数据；

各种有价空白单据、票据的管理使用情况；

各类邮件和袋套交接验收执行情况；

各类给据邮件和袋套进出口平衡合拢执行情况；

推荐第6篇：网络安全管理规范

遵义市烟草公司 网络安全管理规范 第一章总则

为进一步筑牢遵义市烟草公司企业信息网络基础平台，提高网络管理效率、故障响应及排除速度，确保网络稳定、安全、快速运营，现依据《中华人民共和国计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》等相关法律、法规，制定本管理规范。

本规范所称“企业信息网络基础平台”，包括了遵义市烟草公司[以下简称“市公司”]机关及各分公司办公局域网络，是市公司“两烟”生产经营管理、专卖行政管理及综合管理的重要基础。

本规范适用于市公司企业网络覆盖区域以及所有网络用户。

本规范严格实施统一领导、分级负责的二级管理制度，即：市公司对全市网络安全实施统一领导、规划、指导和运维监督，县级分公司按照属地管理原则，负责本单位信息网络安全的监控与维护管理工作。 第二章组织机构及职责

市公司成立网络与信息安全领导小组，由市公司主要负责人担任组长，分管领导担任副组长，发展计划科、安全保卫科、办公室、纪审监察科等相关科室为成员。县级分公司也应成立相应的网络与信息安全领导小组，主要负责人为本单位网络信息安全工作第一责任人。 网络与信息安全领导小组的主要职责是，在上级网络与信息安全领导小组指导下，做好本单位网络信息安全的领导、组织、协调和应急。具体负责公司网络与信息安全的灾害应急的统一领导工作，负责处理公司网络（或网站）可能出现的各种突发事件，协调解决灾害处置工作中的重大问题。

网络与信息安全领导小组下设办公室（设在信息归口管理部门），具体负责公司网络信息安全工作的日常联络和事务处理。其主要职责为：

负责拟定网络信息安全管理制度、规范和标准文件，并组织实施； 负责拟定网络信息安全应急预案和整改措施，并组织实施； 负责本单位信息中心机房及网络设施设备的管理、维护；

负责所有信息系统软件、硬件的维护和管理，落实各单位信息安全管理责任。 负责数据安全系统（数据备份系统）的维护管理以及业务系统数据库的备份工作。

负责机关本部网络、企业网络主干线路（包括核心节点和到各节点线路）的运维和管理。 县级分公司局域网（以下简称：分支节点）网络管理员负责本单位分支节点（包括分支节点接入点和内部子接点线路）的运维和管理，是所辖分支节点网络安全的直接责任人。 市公司、县级分公司应指定专人负责本单位网络与信息安全管理工作，在本级信息归口管理部门指导下负责做好本本单位所有信息设备的管理工作，包括信息资产管理、运行维护、故障排除等；

市公司各业务信息系统管理员是所辖系统信息安全的直接责任人；数据安全管理员为系统信息安全的间接责任人。

各单位网络管理员是本单位网络运行安全的直接责任人；各业务系统操作员是网络安全运行的间接责任人。 第三章系统安全管理

未经本辖区网络管理员批准，任何人不得更改网络拓扑结构，网络设备布置，非业务系统服务器、路由器及交换机的配置和参数等；造成的不良后果自行承担。 各部门信息化设备（含台式电脑、笔记本、打印机、传真机等）应由部门信息管理员负责全盘管理，专人使用，未经责任人许可，严禁他人使用。

任何人不得利用网络技术手段进入未经许可的计算机系统更改系统信息和用户数据；不得利用网络技术手段侵占用户合法利益。

部门信息管理员定期对本部门计算机系统进行备份以防发生故障时进行恢复。 业务系统数据由数据安全管理员及各业务系统管理员定期完成备份，确保发生意外情况时能及时恢复系统运行。

公司办公楼用户应正确使用UPS电源。市公司机关UPS电源（面板为红色）仅供计算机设备使用，不得使用其他重载设备（饮水机、空调、暖风机、电炉等），避免因电压不稳损坏计算机、网络设备。 第四章账号管理 用户入网填写“用户入网申请登记表”，申请表应经部门领导签字后送交信息归口管理部门，获准后由网络管理员负责分配相应资源；注销用户时需要通知网络管理员。

网络管理员负责本部所有网络设备的运行管理、资源分配、用户账户和安全管理,管理员口令严格保密。根据用户需求严格控制、合理分配用户权限。

业务信息系统管理员负责所辖系统的资源分配，用户帐户口令、数据库口令、管理员口令等酌情分配，严格禁止将管理员口令给外单位或个人获知。

PC用户账号下的数据属于用户私有数据，当事人具有全部存取权限，管理员具有管理和备份存取权限。

网络管理员根据用户管理规则对用户账号执行管理，并对用户账号及数据的安全和保密负责。 第五章人员培训

企业中所有操作电脑的人员，都要经过电脑的上岗培训，只有培训合格的人员，才有操作电脑的权限，要求设置屏保密码，避免别人的不合理侵入； 企业购买新的软件产品或自己开发的软件产品，安装使用前一定要生产厂家的专家技术人员来厂进行培训，只有经过培训合格者，方能取得此软件的操作权限。 市公司发展计划科、县级分公司信息归口管理部门分别负责组织开展对本单位各部门信息系统管理人员的培训工作。 第六章病毒的防治管理

任何人不得在公司的局域网上制造传播任何计算机病毒，不得故意引入病毒。 网络服务器的病毒防治由网络管理员负责，各部门的PC的病毒防治由本部门信息管理员（可兼职）负责。

网络用户发现杀毒软件无法清除的病毒、木马应立即拔除网线、并向本部门信息管理员报告以便获得及时处理。

推荐第7篇：计算机管理规范

计算机管理规范

一、目的

为加强公司计算机设备的维护管理和网络的安全防护工作,合理配置和保养公司计算机设备设施,确保计算机网络安全使用,实施专职管理与兼职管理相结合的制度，结合公司实际,制定本办法。

二、范围

本办法适用于公司计算机网络系统及辅助办公系统计算机硬件设备、应用软件的管理。

三、职责

1、调度信息部门负责公司计算机及配套器材的选型、购置和分配，统一管理全局计算机设备和有关附件，建立设备档案，登记设备的型号、配置等信息，记载计算机硬件运行情况和故障次数及原因、维修内容等，定期对各单位计算机管理工作进行检查和评比。

2、各单位负责人要高度重视计算机及相关设备的管理和维护，应指定专人负责计算机及配套设备的使用和维护。

3、调度信息部门要保证必要的维修力量和相应的维修资金用于计算机及器材设备的维修，每年对计算机设备及管理工作进行一至两次检查，汇总计算机设备年度更新购置数量和耗材、备品备件、维护维修费用，统一制定资金需求计划，经领导审批后，纳入年度财务预算。

4、加强计算机病毒防范措施，安装防、杀毒软件，定期升级病毒库。

四、管理与使用

1、设施的购置

（1）计算机设备及耗材的采购纳入公司预算管理。各部室根据工作需要，提出申请，并将所需设备、耗材的品牌、型号、数量等需求填写详细，经调度信息部门审核后制定采购预算和采购需求计划报公司领导签批。 （2）计算机及配套器材选取型号须基于广泛的市场调研,在掌握各类设备性能、价格之后,选择适宜的机型。 （3）涉及重大计算机设备的选购,采取招标或咨询的方法,确保计算机系统的功能升级以及维修服务的承诺;在采购过程中,调度所须做好硬件和软件的检测工作,确保计算机系统的可行性。

（4）购买设备后，应按有关财产管理办法对设备的数量和质量进行验收、办理领用手续。所有硬件设备均按公司固定资产管理要求进行统一编号，并留存设备的原始资料（保修卡、许可证协议、光盘、说明书等），所有资料集中在调度信息部门存放，专人保管，重要资料，应作备份。建立设备档案，档案内容包括：设备登记和使用保管记录、设备维修记录、零部件更换记录、设备维修卡和保修卡、设备技术资料等。

2、设备设施使用

（1）各部门负责人要加强对本部门计算机的使用管理,指定专职或兼职人员管理。电脑、网络、打印机等硬件设备,本着\"谁使用,谁负责\"的原则，非本机工作人员或非授权人员不得擅自使用公司指定的专用电脑及设备。如操作人员违反制度,造成不良后果的,追究相关人员责任。

（2）计算机须设置密码，并符合相应的终端安全设置标准,用户名及密码除管理人员、授权人员和分管领导知道外,绝不能外泄。妥善保管软硬件设备资料,不得私自挪用,确保软硬件设备的正常运转。

（3）未经许可,任何人不得随便更换电脑设备,硬件和软件。严禁在上班时间玩电脑游戏,进行与工作无关的操作。禁止下载、安装与工作内容无关的软件,已正常运转的软件不得随意修改程序或相关参数。

（4）各部门使用人员要定期对电脑进行检查、检测，并对磁盘进行清理,删除废弃及过期文件,保持所使用的电脑有足够的存贮空间,使系统处于最佳运行状态。同时定期对设备进行检查，测试网络运行情况，及时解决计算机及网络故障。对于备用设备，应按设备性能使用要求定期加电运行。

（5）做好有关信息,数据拷贝存档和系统软件数据库的数据备份工作,以及重要信息、数据的保密工作。信息数据的保密应做到:不同密级文件存放于不同电脑中;设置进入电脑的密码;设置进入电脑文件的密码或口令;设置进入电脑文件的权限表。

（6）单位配备的计算机仅限于公用，不得因私携带外出，违规带出或使用不当造成电脑的毁损、遗失等后果均由责任人承担。

3、计算机维护和保养

（1）计算机设备由各单位计算机使用人员定期进行设备保养和安全检查,做好预防性维护工作，并保持计算机的整洁与卫生。计算机周围严禁堆放磁性物质或易燃、易爆、易腐蚀等物品，经常对显示器外壳、电脑机箱进行清理。打印机使用后应及时清除纸屑。下班后必须关机并切断电源。

（2）计算机设备使用人员应按各类设备要求正确使用，在设备运行中应随时注意设备运行情况，一般性问题可由本单位人员处理，但作简易处理仍不能排除的重大问题,应立即报告调度所，由调度所负责组织检修。

（3）检修过程产生费用的需填写“设备维修单”，单位负责人签字后报调度所，由调度所落实具体的维修工作。设备维修期限原则上为一周时间，因某些原因设备维修时间需延长时，调度所要及时通知有关单位。 （4）计算机维修维护过程中,维修人员应确保信息安全,并对有关资料进行备份或拷贝.

4、网络安全管理

（1）计算机网络系统的安全工作由公司调度所管理。网络划分为三个,按安全级别从低到高依次排列为:互联网(外网),办公网(内网)及调度运行(生产控制),三网实现物理隔离。计算机实行专网专机,未经同意不得擅自更改IP地址等参数,严禁不同网络的计算机互相串用。拒绝使用来历不明的软件,禁止非法拷贝和下载安装非工作软件。公司人员不得向外界透露内部网络结构，包括网络拓扑、组网技术、硬件技术重要参数、IP地址等，不得向外部人员透露内部的网络帐号和密码。

（2）对接入外网的计算机必须向调度所提出申请,并填写《外网接入许可审批表》,经公司领导审核，经理批准后方可接入。对保密性、安全性较强的(如财务系统,调度运行系统及用于公司重要文档编辑存储的)电脑不得接入外网。

（3）外来移动存储介质需在公司计算机中授权使用的,在使用前需进行病毒清查,确认无病毒后方可使用。对未做任何处理进行使用的，一经发现将追究责任并严肃处理。 （4）建立定期安全备份制度。服务器和各部门计算机上的重要数据(含数据库,操作系统,主要网络设备配置)须定期进行备份。服务器上的数据备份由公司信息专责负责,各单位计算机数据备份由指定专人负责。定期对计算机进行杀毒,清除不了的病毒,要及时上报调度所处理。

（5）公司网络系统的维护工作由公司调度所负责, 计算机网络出现故障后应及时报调度所安排处理。其他人不准擅自改动计算机的连接线、更换部件，不准擅自移动计算机,线路设备及附属设备。

（6）应用软件由调度所根据使用部门的需要,复制相应份数,并经验证和杀毒处理后,分发到使用部门。大型系统软件在内部网络进行时,必须编制用户特定编号和密码,设置特定的目录和程式,防止软件资源非授权使用及流出。

（7）增强安全意识,注意防盗防火。下班后必须切断计算机电源,关好门窗。雷雨时刻无防雷设施的单位要暂停计算机使用。

五、设备报废

1、计算机硬件设备报废必须严格按规定办理手续。设备报废原则上依据计算机固定资产折旧年限规定及计算机设备档案管理库中设备资料：计算机自购置使用起五至六年内为正常运行期，打、复印机等附属设备按设计使用寿命计算使用期限。

2、当所使用硬件设备的运行影响到正常工作及生产质量时,使用部门按照公司相关财产物资管理办法等有关规定提出申请,经调度所提出鉴定意见后,报公司领导审批。有下列情形之一的计算机设备可提出报废申请：

（1）折旧期已过，帐面已提足折旧费的计算机设备，其主要部件损坏或一次性修复费用超过目前市场同类同档次计算机设备价格的30％。

（2）因过频使用、自然磨损，造成设备、部件同步老化，发生硬件故障频繁，无法继续使用。

（3）因原有设备技术落后，功能过低，不能满足业务需求或无法使用。

（4）因雷击、火烧、爆炸、水浸、腐蚀、摔压等事故造成计算机设备严重损坏，无法修复或一次性修复费用超过目前市场同类同档次计算机设备价格的50％。

3、超期仍在运行设备调度所根据运行状况及业务需求由调度所负责登记，制定维护、调整计划。

4、报废及退出运行的设备处理按公司废旧物资管理办法执行。

六、附则

1、本办法由调度所负责解释。

2、本办法自发布之日起实施,未尽事宜在实施中完善。

推荐第8篇：5S管理规范

陕西豪利隆实业有限公司 比亚迪汽车4s店“5S”管理规定

为了营造整洁、优美的工作环境以及和谐的工作气氛，特制定以下规定：

一、注重细节、重视礼仪是公司管理的重要特色，公司要求在店容店貌以及员工的言行举止等方面反映出公司高质量管理。

二、5S”管理是现场管理行之有效的管理模式。“5S”管理即整理、整顿、清扫、清洁、素养。整理：区分要用与不要用的东西，不要用的东西清理掉。整顿：要用的东西依规定定位、定量摆放整齐，并明确标示。清扫：清除职场内的脏污，并防止污染的发生。清洁：将前3S实施的做法制度化、规范化、贯彻执行并维持成果。素养：人人依规定办事，养成好习惯。

三、促进“5S”管理，建立“5S”管理基金，此基金专用于员工5S管理奖励及对有困难的员工所给予的补助。专款专用独立建帐。

四、公司成立5S管理工作领导小组，小组成员由总经理、管理部经理、服务部经理、车间主任、销售部经理、行政经理组成，日常工作由行政经理负责。领导小组每月召开一次例会，并组织考评活动，表彰先进，公布考评结果。

五、划分5S管理区域，由负责人负责本区域的5S管理。

各部门（各区域）应按规定标准摆放物品、工具等，车间工具、设备、物品摆放标准应拍成照片悬挂在墙上。

六、设立5S现场核查组，实施日常检查考核管理，每天进行定期和不定期检查，检查标准和扣分按《5S管理检查标准一览表》执行。检查组由管理部负责，每天安排两人值班，检查不合格项如当场能整改则及时整改，当时不能整改则采用《5S管理整改通知单》（红单）限期整改，直到整改后由现场核查组收回红单，每日检查结果由行政主

任公布在公告栏并将《5S检查日报表》报总经理审核，月末统计到《5S管理月统计表》中，总经理审核后报财务部、行政办存档。

七、检查时间：每天9：30以前例行巡视检查，其他任意时间安排不少于一次检查。例行检查中发现违反5S管理标准的不合格项对责任人口头警告，不定期检查中违反5S管理标准的不合格项对责任人开出《5S管理整改通知单》。

八、展厅及车间设立“值班经理制”。值班经理人数及值班安排由部门负责人确定。各部门负责人及值班经理对当日所管辖范围内违规现象有义务、有权力开出《5S管理整改通知单》作出0-5分/项扣分处罚。

九、处罚办法：采用扣分制，违规情况严重的由领导小组讨论决定处罚。如有违反5S管理标准的，除对直接责任人扣分外，也可以对其直接上司同时扣分处罚，甚至同时对整个班组进行处罚。根据每月考核统计结果，部门总负责人负连带责任。所有扣分都与工资挂钩，每一分扣工资2元。按每月统计汇总结果，每一分扣管理区域总负责人1元。同一区域（或同一人）同一问题重复出现3次以上，双倍加重扣分。管理部如被检举不实处罚经核查属实的处以管理部相关人员两倍罚分。

十、处罚形式：扣分并口头警告、书面警告、记过、降级、辞退等。

十一、本条例适用于5S管理及日常行政管理，重点考核员工工作态度及工作责任心、工作效率。如情节严重影响恶劣或造成公司重大损失或触犯法律法规，则依法律法规另行处理。

十二、奖励办法：奖励分为：荣誉奖（如评选标兵，挂流动红旗）、奖金、带薪休假、绩效考核加分等。

下列情况可获不同程度表彰或奖励。

1、每月扣分最少的班组（区域）。

2、工作表现出色，对公司有突出贡献者。

3、在公司经营管理上，提出合理化建议被公司采纳者。

4、为公司争得荣誉者。

5、提高作业效率、节约公司资源或在技术（课题）攻关等方面作出显著成绩者。

6、保护公司财产、维护公司利益有突出表现者。

7、执行公司“5S”管理，表现优秀者。

8、月度考勤全勤者（不早退、不迟到、不请假、不旷工）

9、关心爱护他人有优秀事迹者。

核查小组成员及当事人签字确认。当事人拒不签字的，核查小组成员两人签字生效。

十三、5S管理执行流程：

十四、5S管理标准（具体内容见《5S管理检查标准一览表》） 十

五、其他说明：

１、以上规定配合《员工准则》及公司各项管理规定、职位说明书、例行工作表、会议及通知、文件以及员工月度任务书、干部的《每周工作任务确认书》、工作联络单执行。

2、公司将此考核结果纳入员工管理档案，作为对员工职位升迁 及奖惩的依据。

3、本规定自颁发之日起实施。

推荐第9篇：病案管理规范

广东省病案管理规范

根据国务院颁发的《医疗事故处理条例》和卫生部颁发的《医疗机构管理条例》、《医疗机构病历管理规定》（以下简称《规定》）和《医疗卫生档案管理暂行办法》等制定本工作规范细则。

第一章 病案管理组织基本要求

第一节

病案管理组织架构和职责

各级医疗机构应设专门病案管理人员或组织机构，应有一名院领导分管病案管理工作，县及县以上医疗机构应建立病案管理委员会。病案科（室）具有业务管理与行政管理的双重职能，并根据具体业务情况设置专业组。病案科（室）应设主任或负责人1人，具有卫技或信息管理等相关专业技术职称的工作人员应占50%以上。

一、病案管理委员会的组织架构及工作制度

(一)病案管理委员会由医院业务副院长、临床科室、护理、医技等科室的专家、病案科主任及相关职能处室的领导组成。

(二)病案管理委员会应定期召开会议，每年至少一至两次，讨论有关病案书写和病案管理中存在的问题，形成的决议报院领导批准后成为医院工作的决定，会议要有记录。

(三)病案科（室）主任为委员会的委员，负责执行委员会的决定。病案科（室）为委员会的办事机构。

(四)有关病案及管理的重大问题病案科（室）主任可随时提请委员会主任召开委员会议。

二、病案管理委员会职责

(一)调查了解病历书写、病案管理存在的问题，提出解决的方案和建议。(二)定期听取病案科（室）对病案管理情况的报告。

(三)建议、制定有关病案管理的规章制度，监督病案管理制度及医院决议的实施情况。(四)审批申报新制定的病案表格（包括电子病历表格），监控病案表格内容、项目、格式的设置，提出表格印刷、式样的要求。

(五)组织病案书写和病案管理制度的教育培训，指导临床书写病案，遵守病案管理的有

1 关规定。

(六)检查及考核病案的质量（纸质病案或电子病案）并提出奖惩意见。(七)协助和加强病案科（室）与各科间的联系，推进互相间的密切协作。

三、职能部门病案管理的职责

医疗机构的有关职能部门应制定相关制度，通过有效的措施促进病案管理质量的不断提高。

四、病案科（室）的职责

(一)贯彻执行国家、卫生部颁发的法律法规。

(二)贯彻执行本单位病案管理工作的各项规章制度，制定岗位职责（包括工作名称、工作人员负责的部门工作，主要的工作目标、完成的工作标准，工作功能间的相互关系及合理的工作流程。

(三)负责病历资料的收集、整理、归档、存储、借阅供应、疾病与手术分类、索引登记、病案复印、电子病历管理、信息提供，并做好保密工作。

(四)参与病历书写及有关事项的教育培训，指导临床医师写好病历、用好病案。(五)协助医院有关管理部门做好病案质量的监控工作。

(六)负责归档病历的各种医技护文件的审查，避免重复印刷和资源浪费。

(七)各医疗机构应对病案首页进行计算机管理，逐步开展电子计算机全面管理病案的研究及应用。

(八)负责病案管理人员的专业培训，不断提高人员素质和业务水平。

(九)定期向病案管理委员会汇报病案管理存在的问题，每年一次向病案管理委员会及医院领导提交病案管理的工作报告。

五、临床科室病案管理的职责

(一)在患者住院期间，其住院病历由所在病区负责集中、统一保管。

(二)病区应当在收到住院患者的化验单（检查报告），医学影像、检查资料等检查结果后24小时内归入住院病历。

(三)医务人员必须按照病案管理的有关规定权限内使用病案，临床科室应设置1—2个病历质量监控医师，负责对所在科室病历形成中的环节质量和出院时终末质量的检查。

第二节 病案科（室）的设置

一、一级医疗机构

(一)专业功能：病历的收集整理、借阅归档、姓名索引、疾病及手术分类、病案复印。(二)人员：按床位和工作量配备，100床位以下的医疗机构至少有1人具有卫技或信息管理等相关专业技术职称人员。

(三)建筑与设备：

建筑：有工作间和独立的病案库房。 设备： 病案架 书 柜 工具书

办公桌椅 装订机 计算机

打印机 复印机 电 话 有条件的应配备现代化病案信息管理的其它设备。 (四)规章制度：应有人员岗位职责和技术操作流程。

二、二级医疗机构

(一)专业功能：在乡镇医院基础上增设病案质量监控组。

(二)人员：按床位和工作量配备，500床位以下的医疗机构至少有3名具有卫技或信息管理等相关专业技术职称人员，科室负责人应具备中级或以上职称人员担任。

(三)建筑与设备：

建筑：有独立的办公室和阅览室、病案库房。 设备： 病案架 书 柜 电话

办公桌椅 装订机 工具书

打印机 复印机 计算机网络 有条件的应配备现代化病案信息管理的其它设备。 (四)规章制度：具备人员岗位职责和技术操作流程。

三、三级医疗机构

(一)专业功能：可在县（区）医院基础上增加电子病历管理组。

(二)人员：按床位和工作量配备，500床位以上的医疗机构每100床位至少配备1名具有卫技及信息管理等相关专业技术职称人员。

1、各专业组组长应具备中级（含中级）以上职称。

2、科主任应具有副高级或以上职称。

3、有大专以上学历和/或技师以上职称的人员应占科室总人数80%以上。

3 (三)建筑与设备：

建筑：有独立的办公室、病案阅览室、病案库房。

设备：在二级医疗机构的基础上，增加信息化病案管理的设施。 (四)规章制度：具备人员岗位职责和技术操作流程。

第三节 病案科（室）的技术与质量要求

一、技术要求

(一)各工作环节（含病人出入院登记、病案质量检查、疾病与手术操作分类编码、检索、病案归档借阅、示踪系统）应有计算机辅助管理。

(二)病案工作院内网络化。

(三)具备与病案管理和统计相关的计算机软件。(四)科学的病案管理工作流程。 (五)应用ICD—10进行疾病分类。

(六)应用ICD—9—CM—3进行手术操作分类。

(七)承担疾病信息管理专业实习、进修人员的教学培训。(八)承担相关科研课题（供选择）。 (九)病案质量监控。

二、质量要求

(一)对出院病历集中统一管理，出院病历72小时回收率100% (二)疾病、手术操作分类编码正确率≥95% (三)首页计算机录入正确率≥98% (四)出院病历质量抽查率≥30% (五)住院病历准确提取率100% (六)门诊病历准确提取率98%（病人自行保管的除外） (七)病人姓名索引准确率100% (八)出院病案排序正确率≥98% (九)出院病案装订正确率100% (十)出院病案归档正确率100%

4 (十一)病案借阅归还率100% (十二)病案示踪卡正确填写率100% (十三)病案遗失率0 (十四)病案工作计算机应用率100% (十五)病案检索满意率≥95%

第二章 病案管理细则

第一节 门诊病历的管理

医疗机构必须建立门（急）诊病历，实施电子病历管理者可不打印纸质门（急）诊病历。

一、医疗机构保管门（急）诊病历

(一)设立专职管理部门或由有关专科负责保管。(二)实施门（急）诊病历编号制度。

(三)患者就诊时，由专责保管部门指定专人送达患者就诊科室；患者同时在多科室就诊时，由专责保管部门指定专人送达后续就诊科室。

(四)在患者每次诊疗活动结束后24小时内，其门（急）诊病历由保管机构收回。(五)门（急）诊患者的化验单（检验报告）、医学影像检查资料等在检查结果出具24小时内由专人负责整理归入其门（急）诊病历。

(六)门（急）诊病历的保存时间自患者最后就诊之日起不少于15年。(七)实施门（急）诊电子病历的医疗机构可采用电子数据保存方式。

二、患者保管门（急）诊病历

(一)制定门（急）诊病历由患者保管规定。

(二)在门（急）诊病历封底印制“患者自行保管门（急）诊病历须知”。

(三)实施门（急）诊电子数据保存方式的医疗机构应对有需要的患者提供复制病历。

第二节 住院病历的管理

医疗机构必须为住院患者建立住院病历，住院病历由医疗机构负责保管；建立住院病历

5 编号制度。符合电子病历管理要求者，可不打印纸质病历。

一、运行病历管理

(一)病历存放于专用病历柜中，妥善保存，除涉及患者实施医疗活动的医务人员外，其他人员不得查阅病历。

(二)病历因复印、会诊、辅助检查等需要带离病区时，由专人负责携带和保管并做好登记。

(三)病人出院后72小时内，经治医生将其病历认真检查、整理完毕、完成各级医生签名，交给专人负责登记并保管。

二、病历回收规定

(一)病案科（室）负责到各病区回收出院满72小时的住院病历（死亡病历7天内回收）。回收时由病案管理人员与科室专人逐份交接、登记确认。

(二)病案科（室）专人负责对当日回收病历进行初步质量检查，检查病历资料是否齐全、各级医师签字是否完整等，对于不完整者负责催回。

三、病案保管规定

(一)设专门库房保管病案，库房符合档案库房建筑要求。

(二)做好病案库房“七防”工作，即防火、防潮、防高温、防虫、防尘、防紫外线、防鼠。

(三)病案库严禁吸烟，防止将明火带入库房。

(四)保持病案库房温度14-24℃，相对湿度45-60%之间。配备抽湿机，必要时抽湿。 (五)定期清扫病案库房，远离污染源，防止病案结块及字迹变浅。 (六)严把病案入库手续，对于潮湿、污染病案，先除湿、消毒后再入库。 (七)病案借出、阅览、复印时，要按规定办理出库登记手续；用毕及时上架。 (八)严禁非病案管理人员进入病案库，出入病案库要锁门，以防被盗。

四、病案借阅规定 (一)借阅权限：

病案原则上在病案阅览室内使用，下列情况之一的，可按规定办理病案借出手续：①临床教学 ②死亡病例讨论 ③疑难病例讨论 ④病人再次入院 ⑤卫生行政部门的有关检查。

借出病案，只限于涉及患者实施医疗活动的医师或相关职能部门管理人员，实习生、研究生及其他人员无权借出病案。

(二)借阅办法：

1、所有借阅病历均要办理借阅登记手续。

2、病案借出后一律要在病案架上使用示踪卡。

3、再入院病例的病案可借出病案科（室），借出的病案不得随意转借他人。

4、科研病历一律不借出病案科（室），有特殊需要者，应经医院科研管理部门批准，并办理有关手续。

5、对病人出院72小时内仍在原出院科室保留的病历，其他科室人员急需应用该病历时，可与病案科（室）联系借用，由病案科（室）提前回收后再办理借阅手续，用完归还病案科（室），否则作原出院科室遗失病历处罚。

(三)借阅时限：

借出病案应及时归还，再次入院的既往病历借出时限为再入院病人本次出院后3天，其它情况的借出病历3天内归还。

(四)享有病案使用权者应注意保护病人隐私、妥善保管和保护病案。不得随意向外单位及无关人员透露病案内容；不得在病案上标注、涂改、污损、撕拆、更换和丢失页面及病案。

(五)政府职能部门、保险公司、公检法等需查阅、复印病案，经医务管理部门批准后，病案科（室）按规定给予支持，批件随病案存档备查。

(六)本院医师调离时，均须归还所借病案，方可办理离院手续。

五、病案（历）复印规定

(一)医疗机构受理下列人员和机构复印或复制病历资料的申请：

1、患者本人或其代理人；

2、死亡患者近亲属或其代理人；

3、保险机构；

4、公安、司法机构。

(二)医务管理部门或病案科（室）负责受理复印病历资料的申请。受理申请时应当要求申请人按照下列要求提供有关证明材料：

1、申请人为患者本人的，应当提供其有效身份证明（身份证或户口本原件，现役军人提供军人证）；

2、申请人为患者代理人的，应当提供患者及其代理人的有效身份证明（身份证或户口本原件，现役军人提供军人证;如代理人为律师的，则还应提供律师事务所的有效介绍函）、申请人与患者代理关系的法定证明材料（及患者授权委托书）；

3、申请人为死亡患者近亲属的，应当提供患者死亡证明及其近亲属的有效身份证明（身

7 份证或户口本原件，现役军人提供军人证）、申请人是死亡患者近亲属的法定证明材料；

4、申请人为死亡患者近亲属代理人的，应当提供患者死亡证明、死亡患者近亲属及其代理人的有效身份证明(如代理人为律师的，则还应提供律师事务所的有效介绍函)，死亡患者与其近亲属关系的法定证明材料，申请人与死亡患者近亲属代理关系的法定证明材料；

5、申请人为保险机构的，应当提供保险机构的介绍函，承办人员的有效身份证明，保险合同复印件以及患者本人或者其代理人(如患者死亡的，则为死亡患者近亲属或者其代理人)同意的法定证明材料。合同或者法律另有规定的除外。

(三)公安、司法机关因办理案件，需要查阅、复印或者复制病历资料的，在公安、司法机关出具的法定证明，以及执行公务人员的有效身份证明（至少同时有两人进行采集），并经医院医务管理部门审查批准。

(四)复印范围：

复印或复制的病历资料包括：门（急）诊病历和住院病历中的入院记录、特殊检查（治疗）或手术同意书、手术及麻醉记录单、检查和化验报告、医学影像检查资料、护理记录、医嘱单、体温单、出院记录（出院小结）。

(五)注意事项：

1、医疗机构受理复印或复制病历资料申请后，应当在医务人员按规定时限完成病历后予以提供。

2、住院病人病历因复印、复制等需要带离病区，应经主管医师签字同意后，指定专人负责携带，并陪同患者或其代理人到指定地点进行复印或复制。

3、复印在申请人在场情况下进行，复印或复制的病历资料经申请人核对无误后，医疗机构应加盖证明印记。

4、申请人的有关证明材料应在复印完病历资料后随患者病历归档保存。(六)复印病历收费标准按广东省物价局等有关部门文件规定执行。

六、病案检索管理

医务人员检索、利用病案信息时，病案管理人员要审查用户身份，检索、利用过程中注意保护病人隐私，不得以任何形式泄露。

七、病历排序

(一)运行病历排列顺序：

1、体温单(按页数次序倒排)

2、医嘱单(按页数次序倒排)

3、入院记录

4、病程记录（按时间顺序排） 另页书写的病程记录按下列顺序排列： (1)手术记录

(2)手术安全核查记录 (3)手术清点记录 (4)麻醉术前访视记录 (5)麻醉记录

(6)麻醉术后访视记录 (7)出院（死亡）记录（小结） (8)死亡病例讨论 (9)特殊病情及治疗记录 (10)会诊记录单

(11)病重（病危）护理记录

5、知情同意书（按时间顺序排）

6、辅助检查报告单（按时间顺序排）

7、病案首页

8、其他资料

9、门诊病历

(二)产科运行病历排列顺序如下：

1、体温单(按页数次序倒排)

2、医嘱单(按页数次序倒排)

3、入院记录

4、病程记录（按时间顺序排） 另页书写的病程记录按下列顺序排列： (1)胎动图

(2)催产素点滴记录表

(3)分娩记录及产程图（有手术者按照以下顺序）

9 (4)手术记录

(5)手术安全核查记录 (6)手术清点记录 (7)麻醉术前访视记录 (8)麻醉记录

(9)麻醉术后访视记录

(10)出院（死亡）记录（小结） (11)死亡病例讨论 (12)特殊病情及治疗记录 (13)会诊记录单

(14)病重（病危）护理记录

5、知情同意书（按时间顺序排）

6、辅助检查报告单（按时间顺序排）

7、产妇急诊记录

8、门诊产前检查资料

9、其他资料

10、病案首页

11、新生儿记录

(三)出院病历排列顺序原则如下：

1、病案首页

2、出院（或死亡）记录（小结）

3、入院记录

4、病程记录（按时间顺序排） 另页书写的病程记录按下列顺序排列：(1)手术记录

(2)手术安全核查记录 (3)手术清点记录 (4)麻醉术前访视记录

10 (5)麻醉记录

(6)麻醉术后访视记录 (7)死亡病例讨论 (8)特殊病情及治疗记录 (9)会诊记录单

(10)病重（病危）护理记录

5、知情同意书（按时间顺序排）

6、辅助检查报告单（按时间顺序排）

7、医嘱单(按页数次序顺排)

8、体温单(按页数次序顺排)

9、其他资料

10、死亡患者门诊病历

(四)产科出院病历排列顺序原则如下：

1、病案首页

2、出院（或死亡）记录（小结）

3、入院记录

4、病程记录（按时间顺序排） 另页书写的病程记录按下列顺序排列： (1)胎动图

(2)催产素点滴记录表

(3)分娩记录及产程图（有手术者按照以下顺序） (4)手术记录

(5)手术安全核查记录 (6)手术清点记录 (7)麻醉术前访视记录 (8)麻醉记录

(9)麻醉术后访视记录 (10)死亡病例讨论

11 (11)特殊病情及治疗记录 (12)会诊记录单

(13)病重（病危）护理记录

5、知情同意书（按时间顺序排）

6、辅助检查报告单（按时间顺序排）

7、医嘱单(按页数次序顺排)

8、产妇急诊记录

9、门诊产前检查资料

10、体温单(按页数次序顺排)

11、死亡产妇门诊病历

12、新生儿记录

13、其他资料 说明：

1、各医疗机构按照上述指导原则、根据具体情况建立排序细则。

2、每页病历表格必须书写患者姓名及住院号，按类别及顺序编页码。

3、多次住院患者的病历要建立目录表，按第

1、

2、3…顺序排列装订。

推荐第10篇：《公文管理规范》

《公文管理规范》的操作指引第1号

--关于公文审核与流转指引编号：ZY-YW-001版号：A/0

第一条 目的:为了明确公文审核意见填写要求，加强公文传递过程管理，并提高公文

审批效率，作为《公文管理规范》的补充。

第二条 适用范围:适用于集团所有公文的呈批过程的传递、审核及管理。

第三条 公文的呈批要求：

（一） 公文应写明审批的相关部门；

（二） 公文审核不得越级或越权审批；

（三） 公文呈批需引用公司规定的表格。

第四条 公文的拟定要求：

（一）为提升公文的审批效率，各项文件呈批前，发起部门应尽量通过事前沟通的方

式与相关部门达成一致，再发起公文呈批，以减少公文呈批过程中因反复修改造成时间流失。

第五条 公文审核的重点：

（一）审核人员应对文件内容的完整性、规范性、数据的准确性、建议/方案的合理性

等进行审核。考虑公文的内容是否合法、是否符合公司规定要求。

（二）公文审核应把握重点，审核人应仔细阅读文件内容，并出具审核意见。对涉及

权利义务、违约责任、纠纷处理、金额及计算公式、收（付）款条件等，以及将作为长期执行的方案、费用标准等，须进行重点审阅。

第六条 公文的审核要求：

（一）审核人应特别关注文件中各项金额是否真实、合理，有无出现笔误，是否与其

他文件冲突，文件中不同段落的同一事项金额前后是否一致，大小写金额是否一致。

（二）审核人应对文件内容涉及的法律风险进行预测与评估，对公文内容有关的法律

法规不了解时，应主动征询法律事务部的意见，再填写自已的审核意见。

（三）各审核人应了解公文审核失误自身负有一定的责任，因此签署审核意见应清晰、

明确，尽量避免出现简单的“按规定执行”或“请XX部门审批”等模糊意见。

（四）在填写审核审见后，须签署本人姓名及审核日期；只签署姓名不签署审核意见

时，表示审核人已同意所签署文件的内容。

（五）中间环节的审核人应仔细审阅前面各审核人的意见，再提出自已的审核意见；

当前面的审核意见不清晰或不完整时，审核人有权利、有义务建议前面的审核人补充填写意见。

（六）终审人认为前面的各专业意见不足以支持形成终审意见时，终审人有权退回前

《公文管理规范》的操作指引第1号

--关于公文审核与流转指引编号：ZY-YW-001版号：A/0

面的审核人，要求相关人员写明意见。

第七条 其他要求：

（一）为了防止文件流转过程中出现丢失，公文呈批人需参照《公文管理规范》建立《文

件传递登记表》，由收文部门签名和填写收文日期，以利于追溯。

（二）各部门、各分管领导对于需签署意见的公文，原则上应在一个工作日内提供意见。

（三）文件在流转过程中出现丢失时，若是公司内部文件，则公文呈报部门需立即重新

提报相同的文件再次呈批；若是外来文件，公文呈报部门需与外部单位沟通尽快取得相同文件再行呈批。

第八条 附件

参见《公文管理规范》规定的表单。

第11篇：以人为本规范管理

以人为本规范管理以人为本规范管理

---党代会麻地湾超限站经验交流材料

2007年，麻地湾超限运输检测站以“三个代表”思想为指导，坚持以“创新理念、深化改革、精细管理、提升服务”为总体工作思路，以争创“市级文明检测站、省厅级文明检测站”、争创“三个一流”活动为载体，紧紧围绕推动科学发展、促进社会和谐这个主题，实施向制度要效益，向管理要效益，向人力资源挖掘要效益，向安全要效益的四大战略思路，不断提治超管理执法水平，增强治超执法优质服务意识。我们的做法是：

一、队伍建设层级化

（一）、练就一班能干事的决策班子

我们认为，在管理工作中，必须抓龙头，作为基层站来说，发挥站务会决策班子作用，能起到事半功倍的效果。一年来，我们以争创“五好班股”为目标，坚持做到“五抓”，努力实现“五个确保”。一是抓学习、确保班子决策科学化。一年来我们组织学习了“两会”精神及中纪委三次全会、十六届四中全会等文件精神。二是抓团结、确保班子作风民主化。坚持每周碰头会，落实民主议事制度、保持谈心制度，保持班子成员间及时沟通、交流，做到大事集体研究、小事互相通气，事前有议抓民主、议而有决抓集中、决而有行抓落实，形成了团结、民主、务实高效的氛围。三是抓纪律、确保班子形象清廉化。古人云：其身正，有令则行；其身不正，虽令不从。我们深知表率作用的重要性，班子成员坚持每月一次集中理论学习、每月一次民主生活会。征求意见做到多方面听取，反馈意见力争原汁原味，开展批评与自我批评深入彻底，一针见血开诚公布。四是抓服务、确保干群关系和谐化。开展“职工在想什么，我们需要干什么”班子工作讨论会，把员工的心声作为我们工作的指南。五是抓实效，确保班子成绩显著化。工作中，我们对班子成员实行明确责任、责任到人，实行班子成员问责制。根据省、市进一步强化治超总体目标任务，把全年治超工作思路目标量化，把治超重点工作细化，定期公布治超工作的进度，在主要领导问责的基础上，接受公众监督，从而提高治超执法能力，更好地调动责任人的工作积极性，这种班子成员实行有责、有问、有评价的做法对班子成员综合素质的提高起到了积极的作用，对工作也起到了很大的推动作用。

（二）、培养一支肯干事的骨干队伍

我站执法队伍共有60人，站务会成员10名。许多工作都需要骨干去具体落实。因此，我站一直把建设一支思想好、能力强、业务精、懂管理的骨干队伍，作为队伍建设的重要环节来抓。工作中注重发挥他们的榜样作用。结合先进单位管理实际，我站在各个岗位建立“党、团员示范岗”，坚持培育班组细胞工程，培育先进典型，树标杆。实践中，注意向他们压任务、通信息、教方法、讲政策、总结经验教训，放手让骨干在工作中挑大梁，提高他们的管理能力和影响能力。

（三）、带好一批想干事的员工队伍

我站是一支年青化队伍，可塑性强，但经验不足，遇到困难挫折容易裹足不前，甚至丧失工作热情与信心，存在处事武断冒失的缺陷，这都需要引导。2007年以来，我们始终坚持“以人为本、以车为本、服务人民、奉献社会”为指导，以“三个服务”为尊旨，在以制度管理人的基础上，注重思想引导。围绕建立“和谐交通”、“和谐榆林”，坚持“无情的制度，有情的帮助”的工作原则，全体班子成员工作中既当班长又当兄长，同时制定交心谈心制度，在实际工作中，注重因时而宜，善于因人而宜，做到“一把钥匙开一把锁”，把握特殊性，加强针对性，不断提高思想政治工作的实效性。

管理中我们遵循“以疏为主、疏堵结合；以帮助教育为主、奖惩结合；以治本为主，标本兼治”的工作方法。员工出了差错没有深究错误，而是深入分析原因，找出问题，解决问题。在2006年，我们观察到一名职工在工作中情绪很不稳定。为了了解背后的原因，站工会负责人抽出时与他聊天，在轻松的环境中通过交谈了解到是因为他的母亲患有重病，影响了工作的精力，上岗后精神紧张、容易出错，出错后心情更加烦闷，从而形成了一种恶性循环。了解情况后，我们很快调整了她的排班次序，请班长将他安排在工作量轻的岗位上，减轻他的工作量，很快他就调整过来了，差错减少了，工作热情也高涨了，等他的母亲病情好转后，主动要求去工作量大的岗位。

二、管理程序标准化

2007年我们进一步完善了制度建设，加大了检查考核力度，深化了激励约束机制。以标准化超限检测站试点工作为契机，编制了《麻地湾超限运输检测站制度汇编》，进一步完善了各岗位目标管理内容，重新修订了超限检测站《业务学习考核办法》，遵循可操作性强的原则，对许多制度进行清理、修订、补充、完善。在制度建设上，我们重点抓廉政教管理保障机制的建立，坚持日常考核与月度检查相结合，做好各项记录评比工作。

（一）、夯实基础，廉政作保障

廉政教育工作是管理工作中的基础，作为基层单位，而且直接与金钱打交道，做到清正廉明，不贪不腐，尤为重要，为此我站主要抓了以下三方面工作：一是落实了党风廉政建设责任制，我站按照局党委党风廉政建设责任的要求，结合我站的实际情况，从德、能、勤、绩、廉五个方面抓好党风廉政建设，做到站长抓班长、班长抓班员、一级抓一级，一级对一级负责，形成齐抓共管，各负其责的工作格局，保证党风廉政建设和反腐败工作的各项任务落到实处；二是党支部狠抓廉洁自律教育，认真学习中央颁发的《建立健全教育、制度监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》和省、市委下发的《关于全面开展构建警示训诫防线工作实施方案》，从源头上治理腐败。教育职工必须注意自重、自省、自警、自励，牢固树立共产主义世界观、人生观、价值观。使全站职工真正提高了遵纪守法的自觉性，增强了抗腐拒变的能力，真正起到政治核心作用和战斗堡垒作用，全面推进我站治超工作；三是深入开展社会主义荣辱观教育。去年，全国上下开展了胡锦涛总书记关于社会主义荣辱观教育工作，此项工作是新时期社会主义道德建设的总结和升华，是科学发展观的重要组成部分，是进一步推动精神文明建设的重要指导方针。我站深入开展学习社会主义荣辱观教育，对提高干部队伍素质、树立良好形象，推动党风廉政建设、建立廉洁务实高效的检测站具有重要作用，而且对于在全社会形成积极健康向上的良好风尚具有重要的示范作用,比如今年3月22日晚6时，我站职工刘军利同志在街上拾到一个钱包，内有现金1000元、身份证证件、银行卡3张、重要票据6张，他毫不犹豫地按照钱包中的手机缴费单与失主联系，使失主焦虑的心得以安定，并定制一面“感谢刘军利同志拾金不昧”锦旗来我站感谢，并以失主北京中兴智能交通通信公司刘健的名义，在榆林交通广播电台赞扬这种精神，使得全站职工都很振奋。

（二）、持续学习，业务作保障

争创学习型机关，制定学习计划，坚持学习制度。为了进一步抓好干部职工的学习教育工作，年初我们制定了全年的学习安排计划，在全站范围内有计划、有步骤地开展了一系列学习活动。坚持“理论”联系“实际”相结合，其学习重点为：一是学习“三个代表”重要思想，坚持科学发展观和构建和谐社会理论及胡锦涛总书记的一系列重要讲话；二是学习社会主义荣辱观教育和党的第十六届六次全会会议公报；三是学习《公路法》、《陕西省公路路政管理条例》和治超业务知识；四是学习科学知识、电脑和公路专业知识活动，使职工的思想觉悟得到提高，观念不断转变。

三、文明服务品牌化

在治理超限超载工作时，一方面我们以“便民、利民”为切入点，进一步加强硬件建设，完善各项便民设施，服务过往司乘人员。另一方面我们坚持内强素质，外树形象，以窗口形象建设为着力点，深入开展争创“青年文明号”、“文明执法示范窗口”活动，以打造和谐交通、和谐榆林为己任。对外推出了“有求必应、真诚相待；有难必帮、助人为乐；有疑必解、百问不厌”和“文明用语热心、微笑服务真心、执法过程细心、排忧解难诚心、宣传解释耐心、听取意见虚心”等“三必”、“六心”的承诺。对内实施“一三四”工程：围绕“一个中心”，即以服务司乘为中心；履行“三个保证”，即保证执行治超政策，保证执法行为规范，保证道路畅通无阻；最终实现“四个满意”，即司乘满意、上级满意、社会满意、自身满意。

四、活动载体时代化

要实现全面争先创优，必须找准“支撑点”，我们深知，这个支撑点就是有效的活动载体。2006年，围绕中心工作，我们组织职工开展学习许振超同志先进事迹、“学习振超精神，力争岗位创优”等活动。我们坚持一个活动一个中心，一个活动一个主题。通过积极有效的宣传动员，从身边学起。去年，我站共扶助生病困难职工7人，投入扶助资金3000多元；职工杨江同志在路上遭遇车祸，我站开展了爱心募捐活动，为困难中的同事捐款，党员干部和团员青年起了模范带头作用，全站共为杨江同志捐款3320元；我站副站长刘海龙同志重病缠身，开销过大，我站极积向上级领导汇报，使各级领导及相关部门都去看望，我站职工多次看望并为该同志累计帮困资金4000多元；使同志们真正感受到血浓于水的真情，陶冶了干部职工的情操。

另一方面我站还利用各种节假日开展形式多样内容丰富的文化活动，增进了解、促进团结。在每年“五一”“五四”期间我站举办了“庆五

一、迎五四”文体娱乐活动，共设象棋、台球、乒乓球、拔河、卡拉OK几项活动。活动中职工都能积极勇跃参加各项比赛，活动即丰富了职工业余生活，又激发了职工积极向上、爱岗敬业的青春活力，带动了全站职工的工作激情，提高职工在这艰苦工作环境中的工作积极性。

五、安全工作预案化

（一）、制定了各项预案，加大了安全措施

我站一直把安全工作放在首位，制定有防火、防盗、防抢、防灾害事故的措施和应对突发事件的紧急预案。对雾、雪、冰等恶劣天气和车辆分流任务，我们牢牢把握预案工作制，成功应对了各种紧急情况，确保了道口的安全畅通。

（二）、加强了安全教育，增强了安全意识

我站始终牢固树立“安全第一，预防为主”的观念，以安全促发展，向安全要效益。克服麻痹侥幸的心理，实行一把手亲自抓安全工作。重点抓好票款、车辆、人身安全，加强安全动态管理，坚持召开安全教育会，把安全知识普及到全体员工，安全教育面达到100%。

六、后勤工作服务化

在后勤服务上，职工的吃饭问题，我们是作为“重中之重”，因为职工身体健康是治超工作的保障，所以我们创建“服务型”食堂为目标，主动听取多方意见，努力改进工作。几年来，我站克服了各种困难，努力加大食堂工作力度，增加饭菜品种，讲究质量卫生、营养搭配，如端午节、中秋节等节日采取会餐的形式，增加粽子、月饼、水果、饮料等食品的供应，确实体现以人为本的服务理念。工作中及时根据季节变化调整饮食结构，天气炎热，每天熬绿豆汤、稀饭，寒冷的季节采用火锅等能增加热量的形式。让员工生活好，工作好。

七、财务工作制度化

实行采购预算报清单审批制度，采购预算未得到审批不得进行采购活动。严格执行财经管理制度，做到了降低成本，勤俭节约。

总之，我们在下一步工作中，将以省第十一次党代会精神为契机，贯彻落实党的先进性教育活动，围绕创建和谐社会，抓党建带团建、促文明创建，严格执行国家治超有关规定，坚持以人为本、与时俱进，坚持“五个坚持”“六项禁止”做到“三个服务”带好这支治超执法队伍，来适应新形势、新任务的要求，以新的理念、新的行动，为实现建设西部强省、构建和谐陕西的目标做出应有的贡献。

2007年6月21日

麻地湾超限运输检测站>>>>以人为本规范管理责任编辑：飞雪

阅读：人次

第12篇：无线网络管理规范

1．目的：为使资讯单位无线网络管理规范化及移动用户应用网络便捷性，故订定本管理规

章标准。

2．范围：统一企业下属之所有营业点、分公司均适用之（1级至5级外围单位）。

3．参考资料：无。

4．定义：无。

5．作业内容：

5.1无线AP请购准则

5.1.1原已经使用无线设备之营业点，继续使用现有设备；

5.1.2营业点当笔记本用户数超过20台，务必经过资讯核准后，方可申请购买无线AP；

5.1.3基于管理、安全、稳定性及费用考量，由资讯指定型号为D-Link DWL-2100AP；

5.2 无线接入申请及管理

5.2.1用户填写《外部、私人电脑及笔记本用户接入公司网络申请单》，

填写笔记本MAC

地址、用户名；

5.2.2 运维组人员根据用户名、MAC分配IP 地址进行登记用户信息；

5.2.3 在DHCP SERVER上根据用户MAC进行分配对应IP地址；

5.2.4 无线AP设定只允许对应已经申请用户之MAC接入，并设定WPA密

码进行接入

验证，信道设定为11(事先检测周边没有设备使用11信道)；

5.2.5 无线用户信息每月更新一次，并将记录放置在Notes平台上，WPA密

码每月8号前由当地运维组人员进行更新，并邮件告知当地办公点主管；

5.2.6 无线用户接入公司网络，务必遵守公司《私有电脑准入标准》及《网络管

理规章标准》，违规者将根据《员工手册》要求进行处罚；

5.2.7 无线AP设定当地保管人，作为运维组人员对应窗口；

5.2.8 无线AP管理员密码，每月8号前更换一次，并由当地运维组人员进行统计管理（注：

记录 无线设备品牌型号、购买日期、IP 地址、管理员帐号密码、故障次数）；

第13篇：公园管理规范

《公园管理条例》

市政园林绿化管理处 2013年11月01日

1 目 录

第一章 总则

第二章 公园建设

第三章

第四章

第五章

第六章

第七章

公园管理 园容和游园管理安全管理 法律责任 附则

第一章 总则

第一条 为了推动公园的管理科学化、制度化、规范化，提高公园管理人员的素质规范本县公园的整体规划、有序建设，促进公园事业的快速发展，创造良好的人居环境，，根据国家有关法律以及《城市园林绿化管理条例》，结合本县公园的实际情况，制定本规范。

第二条 本规定所称公园是指县（区）人民政府确定的供公众游览、观赏、休憩，开展科普、文化及健身等活动，有相应的设施和良好生态环境的城市绿地和公共场所。

第三条 本县市政区域内公园的规划、建设、管理和保护适用本规定。 第四条 县市政园林绿化行政主管部门主管本县公园管理工作。

县（区）人民政府园林绿化行政主管部门按照职责分工负责本行政区域内的公园管理工作。 其他有关行政管理部门按照各自的职责，做好公园有关管理工作。

法律、法规规定和县（区）人民政府确定由其他行政主管部门管理的公园，有关行政主管部门依照有关法律、法规的规定和县（区）人民政府确定的职责分工进行公园管理工作。

各公园管理机构具体负责公园的日常管理工作。

第五条 县（区）人民政府应当将公园的规划和建设纳入国民经济和社会发展计划。

各级人民政府应当设立专项经费用于公园的建设、养护和管理。鼓励和引导社会力量投资建设公园或者以捐赠、资助等方式参与公园建设。

第六条 任何单位和个人对违反本规定的行为有权劝阻、举报。

第二章 公园建设

第七条 县市政园林绿化行政主管部门应当会同县发展与改革、规划、建设等行政主管部门编制本县公园发展规划，经县规划行政主管部门综合平衡后，纳入城市总体规划。

第八条 新建、改建、扩建公园应当符合本县公园发展规划。公园的绿化用地比例应当不少于陆地面积65%。本规定实施前已建成公园的绿化用地比例未达到该标准的，不得新建、扩建各类建筑物、构筑物。

第九条 依法确定为公园的土地和规划确定的公园用地，任何单位和个人不得侵占或擅自改变其使用性质。不符合公园规划要求的驻园单位应当迁出。不能搬迁的，应当遵守本规定，不得破坏公园景观及各类设施，不得影响游人游览安全，不得擅自在公园内进行任何新建、改建、扩建工程。

3 第十条 公园的设计应当由具有相应园林规划设计资质的单位承担，设计方案应当符合《公园设计规范》，并报市政园林绿化行政主管部门备案。公园设计方案进行调整的，应当在调整后30日内将方案报市政园林绿化行政主管部门备案。

第十一条 公园的建设施工应当由具有相应等级资质的施工单位承担。新建、改建、扩建公园竣工后，建设单位应当按规定组织验收，验收合格后方可投入使用。

第十二条 公园内的各类设施应当按照《公园设计规范》设置，并与公园功能相适应，与公园景观相协调。公园的配套服务设施应当统一规划，控制规模，按照公园设计方案设置。其中对环境有影响的项目应当按照环保要求配套建设污染治理设施。

第十三条 严格控制公园周边影响公园景观的建设项目。具体的控制范围和要求由市规划、园林绿化等行政主管部门共同制定。

第十四条 建设单位需在已投入使用的公园内进行工程施工的，应当征得公园管理机构同意，并按规定办理相关手续后方可进行施工。

市政公用工程、供电供水管线施工等涉及公园用地的，应当采取避让措施。确需穿越公园或者占用公园用地的，建设单位应当征求公园管理机构意见，并按规定到园林绿化行政主管部门及有关行政主管部门办理临时占用城市绿化用地等审批手续后方可进行施工。

第十五条 在公园内进行工程施工的，不得破坏公园景观及各类设施，不得影响游人游览安全。

第十六条 公园内水、电、燃气等市政管线和其他市政设施应当隐蔽埋设，不得破坏公园景观，不得影响树木的生长，不得危及游人人身及财产安全。不符合前述规定设置的，应当予以改建。

第十七条 新建公园投入使用后60日内，建设单位应当到市、县园林绿化行政主管部门办理公园登记备案。 改建、扩建公园及其他改变公园登记内容的，应当自变更之日起30日内到市、县园林绿化行政主管部门办理变更登记手续。

第三章 公园管理

第十八条 公园管理的基本任务是：科学、艺术地配置建筑、水体、山石、树木花草和游憩设施，改善城市生态环境，美化市容，为公众提供优美舒适的游览、休息园地和文化活动场所，热情周到地为游人服务，向游人进行社会主义精神文明和文化科学知识教育。

4 第十九条 园林植物管理 1.1 植物景观管理

1.1.1植物景观是公园的主体和基本内容，公园管理者应当把植物景观管理放在各项管理工作的首位。绿地率应保持在70％以上。

1.1.2 植物景观管理的总的要求是：按照公园总体规划和植物配置设计，实施植物的栽培、调整和管护，达到并保持规划设计的景观效果。创造一个花木繁茂、景色优美、环境舒适、意境深邃的园林艺术境域。

1.1.3 已建成定型的植物景观和具有一定历史意义的景点、景区，应严格保护，加强管理，不得擅自改变。

1.1.4 尚未建成或景观质量不高的景点、景区，应适时进行植物景观调整和景点改造，但调整改造须遵循事先制定设计方案，经审查后实施。

1.1.5 植物景观调整和景点改造设计方案按下列程序报审： 区县管理的，由公园组织方案设计，报区县园林绿化主管部门审查。

地处公园主要游览景区或面积在1公顷以上的植物景观调整和景点改造设计方案，主城区的公园均须报县园林事业管理局审查后方能实施。

1.1.6 植物景观调整和景点改造方案经审查后，一般由公园组织绿化技术人员和技工负责施工，确需委托其他单位施工的，应由园林主管部门颁发的资质证书的单位承建。

1.1.7 植物景观调整和景点改造工程完工后，应由方案审查部门参加验收，以确保工程质量。 1.1.8 以土建为主的建设项目，应严格执行《河南省公园管理条例》

1.2 植物养护管理

1.2.1 植物养护管理的总要求是：保持植物自然姿态和艺术造型，保证花卉植物正常生长，充分体现设计意图，使园林景观达到最佳状态。

1.2.2 孤植树（庭荫树）：保持树冠完整，姿态优美，生长繁茂，无枯枝，无病虫害，有较高的观赏价值。游人活动净空高达2.2米以上。

1.2.3 行道树：生长健壮，树冠整齐，分支点达2.2米以上，无枯死树，无缺窝，无倾斜、倒伏树，基本无病虫危害。 1.2.4 风景林木（花木）：做到乔灌草合理配置，定期修剪和抚育，无枯枝死树，基本无病虫害，植物长势好，开花整齐，整体景观有特色。

1.2.5 整形灌木：应及时修剪，常年保持其艺术造型；一般灌木亦应保持树冠完整，树形自然美观。各类灌木均应做到不亮脚，无枯枝，无病虫枝，生长旺盛，对残缺、老化的灌木应及时更新。

1.2.6 绿篱：配置要因地制宜，与景观功能相协调。整形绿篱每年应修剪2～3次，保持整齐、美观，保持设计形状。自然式绿篱也要控制生长，及时清除徒长枝、病虫枝。各类绿篱应常年保持无枯死树、无缺窝，长势良好。 1.2.7 庭院栽植的大树桩头每年进行蟠扎整形，修剪徒长枝、病虫枝，保持其园林工艺水平。

5 1.2.8 竹类：应保持生长旺盛，自然美观，无倒伏，无枯桩，及时疏伐和清除老竹头。除特殊情况外，每四年疏伐一次老竹，每两年打老竹头一次；凤尾竹、小琴丝竹等小竹类，每五年翻栽一次。

1.2.9 花卉：公园主要出入口、集散广场、游览中心地区及办公室、接待室等活动场所，应视立地环境特点和要求，布置各类花卉，保持四季鲜花不断。

露地盆花摆设要整齐美观，层次分明，色彩悦目，讲究布置艺术，不露盆钵。

花坛：图案清晰美观，色彩明快，开花整齐，无缺窝，花卉栽植面积不少于花坛面积的70%，注意花卉换季更新，做到“五一”、国庆、元旦、春节鲜花开放。

花境（径）：花丛要讲究配置艺术，注意植物的主副关系、层次感、色彩、季相变化，要与环境地貌相协调。

1.2.10 草坪：保持青绿平整，边缘清晰，无积水，无缺株，定期修剪。根据草种的不同，留草高度保持4~10厘米。单一品种草坪无杂草。观赏草坪不准游人进入践踏。游憩草坪应定期轮流关闭养护管理，无人为践踏的道路和踩板结的地块。 1.2.11 地被植物：应选择多种矮生、耐荫、覆盖力强，有一定观赏价值的多年生植物。地被植物种植应做到不杂乱，不挡视线。

公园内除硬质地面或铺装地区外，凡可栽种植物的都应用各种地被植物覆盖，做到黄土不露天。

1.2.12 藤蔓植物：保持良好的株型姿态，定期修枝整形，不乱牵乱爬，无枯枝败叶，长势良好。公园的堡砍、墙体、建筑、构筑均应发展垂直绿化，因地制宜选择多种藤蔓植物进行覆盖。

1.2.13 古树名木：必须重点保护，制定特殊的管理办法和技术措施，登记造册，挂牌说明，若遇灾害应及时采取抢救措施。

严禁砍伐、移植古树名木。

1.2.14 园内所有乔木和大型灌木均应分门别类清理登记、造册存档，并在主要植物上设置植物名称、种类、产地、习性等知识介绍牌。

1.2.15不得随意砍伐、移植园内造景植物，确需砍伐、移植的，应按《河南省城市园林绿化条例》办理手续。

1.3 花圃管理

1.3.1 花圃指公园从事花木生产的苗圃。各类公园均需根据其功能特点和规模，设置相应面积的花圃。其主要任务是：生产出满足公园各类花卉展出活动和花卉布置所需的花木，本着因地制宜、各具特色、丰富多彩、逐步提高的原则，做到有计划的生产和出圃。

1.3.2 花卉的品种管理：要求公园每年生产、展出的花卉种（不含品种）数量在30个以上，并选择5个以上种作为公园的特色花卉，定向培育，重点展示。

做好花卉种子收集、贮藏、登记工作，积极引进、驯化花卉新种（品种），每年至少引进一个花卉新种（品种）生产、展出。有条件的花圃可设立母体繁殖基地。

优良品种应妥善管护，重要品种要挂牌编号，做好生长情况及物候期观察记录。

6 1.3.3 花圃要合理规划，设施保持完好。盆花摆设要行列整齐，地栽培育要起垄分床管理。花盆、肥料、残花、盆土要分类定点堆放，做到花圃场地整洁，道路通畅，生产管理有序。

1.3.4 花卉生产管理要严格按技术操作规程进行，科学制定生产计划，适时松土、除草、施肥、灌溉，及时防治病虫害。苗床土壤泥团小于2.5厘米，排水沟无污物、无阻塞，花圃内无严重病虫危害，做到圃内花木生长正常，保质保量，按时出圃。

1.3.5 有条件的花圃要设立荫棚和温室，并注意维护管理，充分发挥其功能作用。

1.3.6 花圃应设立工具房、保管室、值班室，妥善保管生产工具、器具、设施，保持其完好率85%以上。花圃应昼夜有人值班看守，做好安全保卫工作，防止花木、器材被盗损。

1.3.7 花圃应建立和完善技术资料管理制度。公园应落实一名技术人员负责收集、整理、填报、保管花圃的规划设计图纸，年月生产计划，花木进出圃登记表，品种登记册以及各种生产科研技术资料，统计报表等，使花圃管理科学化、规范化。

1.4 盆景生产管理

1.4.1 盆景是公园的宝贵财富，是公园园林艺术水平高低的重要标志之一。公园要注意培养人才，收集素材，积极开展盆景生产、展出活动，有条件的公园应建立盆景园或盆景展出、养护基地。

1.4.2 生产盆景要纳入公园年度计划，盆景制作人员和生产数量可根据公园规模、特点和盆景基地大小而定。一般要求，市属公园应保证3名以上专、兼职盆景生产管理人员，年生产大、中型盆景30盆以上，区县（市）属公园应保证1名以上盆景生产管理专业人员，年生产大、中型盆景10盆以上。

1.4.3 树桩类盆景或地栽树桩要造型奇特，蟠扎工整，古朴自然，生长健壮，做到“五无”：无枯枝烂叶，无刀斧痕迹，无病虫害，无杂草，无徒长枝。

山水类盆景应构思新颖，选材精细，主景突出，布局合理，格调高雅。管护上做到“二勤”、“四无”，即勤保养、勤换水；无裂缝、无结块、无刀斧痕、无病虫害。

1.4.4 盆景基地要求做到素材丰富，设施完好，盆钵、石材、树桩、肥料等要分类定点堆放。盆景陈列规整，几架清洁、光亮，场地无垃圾杂草，整洁美观。

1.4.5 公园的盆景作品应定期在园内适当地点，如盆景展览馆、陈列馆、接待室、各类厅室等陈列展出，供游人欣赏，并积极选送参加各级盆景展览活动。有条件的公园应在本园定期举办盆景展览，以交流技艺，提高水平，发挥社会效益。 1.4.6 所有盆景（特别是市级以上获奖作品）必须拍照、登记造册，建档立帐，妥为保管和养护，不得随意拆拼处理。盆景、素材的进出要登记，要加强保卫，防止被盗、遗失。

第二十条 园林卫生管理

2.1 园林卫生管理的总目标

2.1.1 公园环境卫生是体现公园园容质量和园林艺术效果的根本保证，是广大群众游览休息的基本条件。公园管理者必须把环境卫生管理作为一项基本任务，坚持常抓不懈。

2.1.2 公园园容卫生管理总目标是：整洁、干净、清新、优美、协调、完好，做到全园“六不见”、“八不乱”。 “六不见”：不见瓜皮果壳烟头，不见各种废弃物，不见家禽家畜，不见随地吐痰及大小便，不见水面飘浮物，不见破损设施。

7 “八不乱”：不乱搭乱建，不乱摆摊设点，不乱堆放建材杂物，不乱放生产工具和生活用品，不乱设标牌，不乱张贴广告、标语，不乱拉绳挂物，不乱设各种不规格设施。

2.2 环境卫生管理

2.2.1 园内环境要保持整洁干净，所有设施必须放置有序，各类物资均不得在游览区影响景观的地点堆放。

2.2.2 各类经营服务摊点必须按规划经公园管理部门审批定点设置，外观整洁美观。公园大门内外50米内不准设置任何摊点，园内不准设流动摊位。所有摊点必须负责其周围半径10米以内的卫生保洁。

2.2.3 大门、广场、主次干道、重点游览区或人流较多的地区每天清扫不得少于两次，其他游览区每天清扫不得少于一次。实行全日立体保洁制度，即从早上开园至晚上闭园的整个游览时间内，室内室外及所有陆地、水面、上下左右各个方位，均做到无垃圾、无卫生死角。

2.2.4 清扫保洁工作实行定员定岗，责任到人的管理。各级公园均应落实专职或兼职卫生管理干部，负责每天检查考核，发现问题，及时处理。

2.2.5 要特别注意园林绿地内的清洁卫生，不得将垃圾、废弃物抛置于绿地内，不准在绿地内堆放物资材料、摆设摊点或停放车辆。植物管护中修剪、清理的枝条、残花杂草等不准残留在绿地内，应及时清运至垃圾库或用土掩埋。 2.2.6 园内座椅、果皮箱、洗手池、痰盂等每天清洗一次，园灯、指示牌、沉沙井、明沟、围栏等每十天清理一次，垃圾库内的垃圾坚持每天清运出园。上述设施出现倒伏、残损及时修复或处理。

2.2.7 公园内原则上不得开设骑马、羊拉车等有损园容卫生的经营项目，确需开设的，要经公园主管部门批准，严格限制在不影响园容景观的地区，并采取妥善措施防止动物粪便乱排和臭味四溢。 2.3 厕所管理

2.3.1 厕所卫生做到“五无”、“四净”。

“五无”：无蝇蛆、无淤塞、无积水、无明显臭味、无破烂设施。

“四净”：地面、蹲位、挡板净，粪槽、尿槽净，墙壁、门窗净，四周环境净。

2.3.2 厕所的水电设施必须保持完好的使用功能，化粪池要密封，并有排气管，符合技术规范。市级公园的厕所应全部建成水冲式，区县（市）公园厕所也应逐步建成水冲式或安装定时冲水器。厕所应设置洗手池。重点部位的厕所设施和管理应达到国家一级标准并设置残疾人通道和蹲位。

2.3.3 厕所每天大洗两次，粪槽、尿槽每周用去污剂清擦两次以上。 2.3.4 厕所化粪池每年至少清理一次。

2.4 湖、池水面管理

2.4.1 保持湖、池水面清洁，设专人每天清捞保洁，做到水面无漂浮物，无臭味，无蚊虫孳生。

2.4.2 50平方米以下水池每月换水清理一次；50－200平方米水池每半年换水清理一次；大湖应酌情在雨季前适当放水清理。严禁将各处污水、废水排入园内的湖、池、溪、河等水域，严防水质污染。 污水排放要经过处理，禁止直接向江、河、湖、池排放污水。

8 2.4.3 池内的喷水器，叠泉的循环水装置等，原则上每天定时开放，确因电力不足，不能每天开放的，也应保证每星期

六、日及节假日开放，并落实人员经常检查维修，保持设备完好，损坏后不能维修开放的应及时拆除或更换。

2.5 后勤管理

2.5.1 后勤设施（宿舍、办公室、值班室、仓库、车库、工具房、食堂等）必须每天清扫，保持环境整洁，室内窗明几净，无蜘蛛网、无垃圾、无蚊蝇、无鼠穴，灯光设施完好。

2.5.2 后勤物资要分类堆放整齐，废弃物及时清运。园内施工现场的建材物资应堆放在指定地点，并用遮掩物隔障，竣工后及时清场，恢复原貌。严禁使用绿地堆放物资材料。

2.6 环境保护管理

2.6.1 公园环境保护应坚持“四不准”，即不准在园内焚烧落叶枯草，不准设置超标准的高音喇叭，不准张贴未经公园管理部门批准的广告、招牌，不准存放垃圾。 公园职工要带头遵守城市园林绿地“十不准”。

2.6.2 发电机房、水塔要安装隔离设施，防止噪音超标。

2.6.3 公园饮食服务设施（如饭店、酒家、茶园等），凡有条件的均应以天然气作燃料，不使用燃煤，以免造成大气污染。要设置隔油隔渣池。坚持每天清除废物和定期清渣。

2.6.4 要切实做好除“四害”及防疫工作，每年应对全园进行2－4次药物喷杀、消毒，严格防止传染病蔓延。 2.6.5 在园内实施大面积喷洒农药时，需选择游人稀少的时间，切实做好游人疏散和安全防护工作，严禁将药物喷洒在游人身上。公园应积极推广生物防治，尽量避免农药对环境造成污染。 2.6.6 做好灭鼠、灭蝇工作，并达到灭鼠、灭蝇标准。 灭鼠标准：夹日法1%以下，粉迹法5%以下。 灭蝇标准：孳生蝇占5%以下。

第二十一条 园林设施管理

3.1 园林设施管理的任务和目标

3.1.1 公园的园林设施是重要的人文景观，有的园林建筑具有很高的艺术价值和历史文物价值。公园管理者应具有强烈的事业心和历史责任感，维护管理好公园的园林建筑及设施。

3.1.2 园林设施管理任务和目标是：维护设施完好无损，确保其艺术和历史价值，发挥其景观功能和使用功能，保持园内设施整洁、清新、美观、完好。

3.2 园林建筑管理

3.2.1 园林建筑（亭、台、楼、阁、廊、榭、轩、馆、大门等）要保持外观完好，整洁美观，门窗、座椅、灯具和室内装饰物品要经常擦洗、除尘，做到无灰尘、无蛛网、无污垢、无乱刻乱划，要特别注意保护好书画、匾额、楹联、雕刻等艺术品。

3.2.2 园林建筑一般两年油漆粉刷一次，损坏要及时维修。在粉刷和维修时应注意保持园林建筑的原貌和风格，不得随意改变。

9 3.2.3 园内文物和名胜古迹要严格保护，保持完好无损，定期检查维修，建立说明标志。市级以上保护文物要设立保护标志。名人诗词、书画作品、艺术器皿、古玩，对外交流赠送的礼品、工艺品，有观赏品味和历史价值的几架、盆钵等应有专人负责，登记造册，妥善保管，不得遗失或损坏。

3.2.4 雕塑、花架、喷泉、假山、塑石、栏杆、汀步、景门、景墙等园林小品，应定期清洗和维修。需粉刷的要每年粉刷一次，保持其功能完好、清洁美观。

3.3 基础设施管理

3.3.1 水电设施、管线铺设要符合水电管理部门的技术安全规范。公园应尽可能将电线、给水排水管埋入地下，并在公园地形图上明确指示线路方向。要经常对水电设施作安全检查，损坏要及时维修，园内路灯杆架、灯泡、灯罩要随时检查，发现残损要及时更换。一般要求园内的水电设施（包括路灯）从出现问题到维修的时间不超过24小时。

3.3.2 道路、平台、步级、路沿、护栏保持平整完好，损坏要及时修补，不得出现道路坑洼、步级缺损、护栏倒伏的现象。需粉刷的围栏至少每年粉刷一次。

3.3.3 金属设施（铁门窗、铁围栏、花栏及其他金属装饰构件）应每年除锈，油漆一次，发现锈蚀、残损应及时修补更换。

3.3.4 公园必须在大门内外，道路交叉口和其他显著位置设立导游图、公共信息标志、游览须知、景点指示牌和“园林绿化管理十不准”宣传牌、科普教育和环卫知识教育宣传栏等设施。上述设施要求设计新颖，制作坚固，字迹工整，图文规范。切不可在树上临时钉挂。

公园应严格控制商业性广告的设置，确需设置的，应报经主管部门批准，并设置在不影响景观、不破坏环境的非主要游览区。

一般情况下，导游图、“游园须知”三年翻新一次，景点指示牌、宣传牌每年翻新一次，科普宣传栏应每季度更换一次内容，一年粉刷一次。

3.3.5 园内应适当设置座椅、洗手池、果皮箱。根据游人分布状况，一般每公顷设座椅20－100位。果皮箱一般间距50－80米一个。洗手池设于餐、饮、儿童设施附近。

3.4 机械设施管理

3.4.1 园内机械设施要保持良好的运行状态，达到安全标准，外观整洁。

3.4.2 运输车辆要有专人管理，按有关规定实施保养，不准带故障行驶。所有机械和机动车辆必须停在指定地点，不得在园内乱停乱放，假节日或游人高峰期未经公园管理部门允许，任何车辆不得在园内行驶。

3.4.3 自行车、摩托车一律不准在公园内行驶，公园职工应带头遵守，运输用脚踏三轮车，不要在游人高峰期入园行驶。残疾人乘坐的电动轮椅须经公园管理部门同意，在有人保护的情况下方能入园。

3.4.4 各种园林机具（如剪草机、修剪机、拖拉机、喷雾器等）要有专人负责保养，使用人员须经过学习培训，熟练掌握使用方法，取得有关部门颁发的使用证书后方可使用运行。

3.4.5 所有机械设施使用人员均须定期进行安全学习，加强安全知识教育，保证机械设施安全运行。 第二十二条 文化活动管理 4.1 文化活动管理的总要求

10 4.1.1 公园是社会精神文明的窗口，是向广大群众进行文化科学知识教育的场所。通过开展多种形式的文化、娱乐、展出活动，发挥公园的社会效益和经济效益，是公园精神文明建设的重要任务。

4.1.2 公园文化娱乐活动管理的总要求是：健康有益，安全规范，丰富多彩，突出特色。

4.2 游乐活动管理

4.2.1 公园娱乐场（游乐园、水上乐园、儿童乐园等）的设置，必须遵循总体规划，凡总体规划未考虑设置的，不得擅自任意设置；按总体规划设置的，应合理布置，控制项目和容量，不得随意变更或扩大场地，游乐场和儿童活动区以外不要设置游乐设施。

4.2.2 公园游乐园（场）要严格贯彻执行《河南省游乐园管理办法》，到有关部门办理选址、质检和登记手续。 4.2.3 每台游艺机都应制定安全运行操作规程和科学合理的操作程序以及应急处理方法。

4.2.4 游乐场（点）配备的专业技术人员和操作人员均应经过培训、考核合格，持证上岗，并定期进行安全、技术知识教育。

4.2.5 游乐场应根据每种机械的性能和特点，设置必要的“游客须知”及有关标志，使游客能自觉遵守，正确使用，安全操作，必要时工作人员应实施现场指挥和帮助。

4.2.6 游乐场应设立技术档案积累资料（包括每台机械的生产单位、出厂日期、有关技术参数和检验合格证、运行日志、故障情况处理意见等）。

4.3 展出活动管理

4.3.1 公园应根据各自的特点优势和客观条件，组织多种形式、富有特色、健康有益的展出活动（如花展、盆景展、灯展、书画展、影展、动物展、科普知识展等），以丰富公园的活动内容。

4.3.2 所有展出活动，均不得破坏园容原貌、损毁植物景观，造成环境污染，影响游人安全。

4.3.3 严禁在公园内搞低级庸俗、黄色下流、封建迷信的展出活动，以及与公园性质、功能不相符合的商贸展销活动。 4.3.4 凡在公园举办大型展出活动，均须考虑公园的容量和承受能力，拟定详细的展出计划和方案，制定严格的安全管理办法，采取保护植物景观的严密措施，报上级主管部门批准后实施。

4.3.5 各种展出活动均应做到布置精细、格调高雅、图文规范、场地整洁。展览广告、标示牌、横幅、标语应经公园管理部门批准设在指定位置，不得在树上悬挂或张贴，不得有碍观瞻。

4.4 文娱演出活动的管理

4.4.1 有条件的公园应积极组织节假日、纪念日或经常性的文娱演出活动，演出内容要体现社会主义精神文明建设，健康有益，讲究艺术性、娱乐性。

4.4.2 禁止在公园举办低级、庸俗、淫秽、下流、色情、恐怖和有损人格及人身安全的娱乐演出活动。

4.4.3 文娱演出活动一般应在园内的剧场、戏院、舞厅等场所举办，要保证活动场所的设施完善和游人安全，严格管理制度和安全措施。露天举办的大型文娱演出活动要注意游人的疏散安全，防止噪声超标，要采取安全措施保护园林绿化和园内设施不遭破坏。

11 第二十三条 经营服务管理

5.1 经营服务的总要求：文明、热情、周到、优质，让游客满意。

5.2 按照中国公园协会制定的《公园经营服务管理规范》，结合公园实际，制定各项服务项目的管理规章制度。 5.3 服务岗位基本要求

5.3.1 有岗位责任制及服务规范张贴。 5.3.2 有服务时间及价目表。

5.3.3 经营网点使用统一标签，一货一签，明码标价。 5.3.4 不出售假冒伪劣和无“三期”标志的商品。 5.3.5 不出售“回笼票”，不私收现金。 5.3.6 有合法的卫生许可证。 5.3.7 公布举报电话。

5.3.8 负责搞好门前“三包”（包秩序、卫生、绿化）。

5.4 在岗人员行为要求

5.4.1 佩证上岗，衣着整齐，仪表端庄，不赤背袒胸，不穿拖鞋上班。 5.4.2 礼貌待客，态度和蔼，使用文明用语，禁用服务忌语。

5.4.3 做到“五不”，即不擅离岗位，不串岗聊天，不办私事，不赌博，不酒后红脸上班。 5.4.4 不与游客发生争吵，不出手殴打游客。 5.4.5 现金收付，唱收唱付，不出差错。 5.4.6 提前做好上岗准备。

3第三章 园容和游园管理

第二十四条 公园管理机构应当履行下列职责：

（一）依据公园总体规划及专项规划进行公园的各项建设；

（二）建立健全公园管理的各项制度；

（三）负责公园设施的建设、维护与管理；

（四）负责公园园容管理和保护；

（五）负责游园管理；

（六）加强安全管理；

（七）本规定及园林绿化行政主管部门规定的其他职责。

第二十五条 公园应当每日按时开放，开放时间应当公示。因故不能开放的，应当提前公示。 第二十六条 游人进入收费公园应当按规定购买门票，不得逃票和使用假票。

第二十七条 公园的收费标准及优惠办法应当公示。老人、残疾人、现役军人、儿童、学生进入收费公园，凭身份证明可免购门票或享受购买门票的优惠。具体优惠办法由市园林绿化行政主管部门根据相关规定制定。

第二十八条 公园门票、公园游园项目以及参观点内交通客运的价格，经市园林绿化行政主管部门审核后，报市价格行政主管部门核定。

因公园增加游园项目、游园项目内容或其他原因，需要提高公园门票价格的，由公园管理机构提出申请，经市园林绿化行政主管部门提出意见，报市价格主管部门核定。公园内举办活动确需实行收费或提高公园门票价格的，应向价格行政主管部门申报临时活动门票价格。按规定实行市场调节价的公园，其门票和公园游园项目、参观点内交通客运的价格，由经营者自主定价。

第二十九条 公园园容应当整洁、美观并符合下列要求：

（一）绿化植被长势良好；

（二）建（构）筑物及园内各类设施、标牌外观完好、符合规范；

（三）水体清洁，符合观赏标准；

（四）古树、名木、文物、古迹保护完好；

（五）无外露垃圾，无污物，无痰迹及烟头等杂物。

第三十条 公园的各类标牌的文字图形应当规范，标牌内容可以根据需要采用中外文对照标识。

公园入口处明显位置应当设置游园示意图、公园简介、游园须知；殿堂、展室入口处应当设置简介；主要路口应当设置指示标牌；危险地带应当设置警示标牌；非游泳区、防火区、禁烟区应当设置明显的禁止标志。

第三十一条 除老年人、残疾人、儿童等使用的手摇、手推轮椅车和儿童车外，其他车辆未经公园管理机构允许不得进入公园。

第三十二条 在公园内开展文化、体育、娱乐、商业等各类活动的，应当征得公园管理机构同意。按规定需报其他相关部门批准后方可开展活动的，活动组织者或经营者应当办理相关手续。

13 单位应及时清除垃圾等各类废弃物；活动结束后，举办单位应当及时清理场地，拆除临时设施，将公园景观、绿地及各类设施恢复原状。对公园树木、草坪、设施造成损坏的，应当给予赔偿。

公园管理机构不得批准在公园规划确定的区域或设施外从事商业性文化、体育、娱乐、服务等各类活动。经批准在公园内从事商业性文化、体育、娱乐、服务及其他经营的，经营者应接受公园管理机构的检查、监督，遵守公园管理的规定，不得擅自扩大经营面积、搭建经营设施，不得占用绿地、道路从事经营。在公园内游人自发组织的体育、文化娱乐活动，应当服从公园管理机构的管理，不得以营利为目的。

第三十三条 在公园内各类活动产生的声音的音量不得超过环境保护部门规定的噪声标准。 第三十四条 公园内不得设置影响公园景观的商业广告。

第三十五条 任何人不得擅自改变公园内供游客游览、休憩的亭、廊、榭、阁等园林设施的用途。 第三十六条 进入公园的游人应当文明游园、爱护公物、爱护环境，不得影响和妨碍他人游览、休憩。 第三十七条 公园内禁止下列行为：

（一）在建（构）筑物、自然景物及各类设施上攀爬、涂写、刻划、张贴，但公园管理机构划定专门用于上述用途的除外；

（二）随意堆放物料，在树上、绿篱上吊挂、晾晒物品；

（三）在指定的体育运动场所以外的区域拉网打球、踢球，开展旱冰、滑板等体育活动；

（四）翻越围墙、栏杆、绿篱；

（五）随地吐痰、便溺，乱扔果皮（果核）、烟头、口香糖等废弃物；

（六）携带犬类等宠物；

（七）在禁火区吸烟、使用明火；

（八）在非游泳区游泳；

（九）强行向游客兜售物品，影响公园秩序；

（十）采挖植物，攀折花木，损毁草坪、树木；

（十一）焚烧垃圾及其他杂物；

（十二）捕捞、捕捉动物，恐吓、投打、伤害动物或者在非投喂区投喂动物；

（十四）随意倾倒杂物、垃圾、不符合排放标准的污水等废弃物；

（十五）其他损害公园绿化及设施、影响园容和游览秩序的行为。

第三十八条 未经公园管理机构许可，不得在公园内营火、烧烤、垂钓、宿营。

4第四章 安全管理

第三十九条 公园管理机构应当制定安全管理制度和应急预案，根据需要配备专职或兼职的安全管理人员，并定期进行应急演练。

公园开放时遇有紧急情况或者突发事件，公园管理机构应当按照应急预案采取相应措施，并及时向园林绿化行政主管部门和有关部门报告。

第四十条 公园管理机构应当将公园可接纳的游人容量予以公示。当游人超过设计容量时，公园管理机构应当采取限制游人入园等有效措施。

第四十一条 在公园内举办大型活动的，活动组织者应当按规定报经公安部门等相关部门审查。活动组织者应当制订活动安全工作方案，活动设备、设施、作业人员应当符合国家相关安全技术标准和技术规范的要求。

第四十二条 公园内的各类设备、设施应当根据国家有关规定进行相应的质量和安全检验，并定期检查维护，保持完好、安全、有效。

第四十三条 公园内的游乐项目应当按规定经有关部门检验合格方能运营。各类游乐项目必须在入口处向游人公示安全须知。游乐项目经营者应当定期对游乐设施进行安全运行检查及检测、维修保养。水上游乐项目应当配备完备的救生设施。

第四十四条 游乐设施的操作人员，必须经业务培训合格后，持证上岗。每次运行游乐设施前，操作人员应当对乘坐人的安全防护措施加以检查确认，设施运行时应当注意游客动态，及时制止游客的不安全行为。游客在使用公园游乐设施时，必须严格遵守安全保护规范，服从管理人员的疏导。

第四十五条 公园内的道路应当符合通行标准，并按有关规范设置交通标志，保障道路畅通和交通安全。

15 经允许进入公园的车辆，应按限定的速度在指定的路线行驶、在指定的地点停放。

公园内的作业车辆运行应尽可能避开游客多的时间和路径，无法避让时，应注意疏导游人或采取其他有效的安全防范措施。

第四十六条 公园管理机构应当按照有关规定做好防风、防雷、防火等安全工作。公园内应当合理设置消防水源和消防设施，保证消防通道畅通。

5第五章 法律责任

第四十七条 有下列行为之一的，由市、县园林绿化行政主管部门责令限期改正，并可以给予处罚：

（一）违反本规定第八条第二款规定，公园绿化用地面积达不到规定标准的，按与标准面积的差额处以应交纳绿地建设补偿费的2倍至3倍罚款。

（二）违反第三十二条第一款、第四款规定，擅自在公园内从事商业经营和娱乐服务活动的，处以1000元以上5000元以下罚款；擅自扩大经营面积、搭建经营设施或者占用绿地、道路经营的，处以500元以上5000元以下罚款。

（三）违反第三十七条第

（十四）项规定，向公园内倾倒杂物、垃圾、不符合排放标准的污水等废弃物的，处500元以上10000元以下罚款。

第四十八条 违反以下规定的，由县园林绿化行政主管部门或其委托的公园管理机构给予以下处罚：

（一）违反第三十九条第二款规定，车辆未经允许进入公园或经允许进入公园后不按指定路线行驶和不按指定地点停放的，对非机动车辆处以20元以上100元以下罚款，机动车辆处以100元以上200元以下罚款。

（二）违反第三十七条第

（一）、

（二）项规定，在建（构）筑物、各类设施和树木上攀爬、涂写、刻划、张贴，随意堆放物料，在树上、绿篱上吊挂、晾晒物品的，责令其改正，并可以处10元以上50元以下罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任。

（三）违反第三十七条第

（三）、

（四）、

（五）、

（六）、

（七）、

（八）、

（九）规定、第三十八条规定，在指定的体育运动场所以外的区域拉网打球、踢球，开展旱冰、滑板等体育活动；翻越围墙、栏杆、绿篱；随地吐痰、便溺，乱扔果皮（果核）、烟头、口香糖等废弃物；携带犬类等宠物；在禁火区吸烟、使用明火；在非游泳区游泳；在公园内向游人强行兜售物品；擅自在公园内营火、烧烤、垂钓、宿营的，责令其改正，并可以处20元以上100元以下罚款。

（四）违反第三十七条第

（十）、

（十一）、

（十二）项规定，采挖植物，攀折花木，损毁草坪、树木；焚烧垃圾及其他杂物；捕捞、捕捉动物，恐吓、投打、伤害动物或者在非投喂区投喂动物的，责令其改正，并可以处50元以上200元以下罚款。

16 第四十九条 对其他影响园容和游览秩序的行为，由县园林绿化行政主管部门或其委托的公园管理机构责令违法行为人改正。

第五十条 违反第三十二条第

（三）款、三十四条规定，公园管理机构批准在规划确定的区域或设施外从事文化、体育、娱乐、商业等各类活动的，市、县园林绿化行政主管部门责令其限期改正，并可以处以1000元以上10000元以下罚款。

第五十一条 违反第三十七条第

（十三）项规定，非法携带枪支弹药、管制刀具、易燃易爆物品及其他危险品的，移送有关部门处理。

第五十二条 公园管理机构应当按本规定履行相应的职责，未依法履行职责的，园林绿化行政主管部门应当责令其限期履行；拒不依法履行的，由所在单位、上级行政机关对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予相应的处分；给游客造成损失的，应当依法承担赔偿责任；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。

第五十三条 园林绿化行政主管部门和其他有关行政主管部门及其工作人员违反本规定，不履行法定职责或者玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不够刑事处罚的，依法给予行政处分。

6第六章 附则

第五十四条 本规定的具体应用问题由县市政园林绿化行政主管部门负责解释。

第五十五条 本规定自2014年1月1日起施行。

第14篇：顶板管理规范

目录

第一章 各职能部室顶板管理规范‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥2 第二章 采煤工作面的顶板管理规范‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥3 2.10 采煤工作面的规程、措施顶板管理规范‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥4 2.11 采煤工作面的顶板支护材料规格及要求‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥4 2.12 采煤工作面正常回采期间的顶板管理规范‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥4 2.13 过地质构造的顶板管理规范‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥7 2.14 沿空留巷的顶板管理规范‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥10 2.15 综采工作面矿压监测管理规范‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥11 第三章 掘进工作面的顶板管理规范‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥13 3.6 掘进工作面的规程、措施顶板管理规范‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥14 3.7 掘进工作面的顶板支护材料规格及要求‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥14 3.8 过地质构造的顶板管理规范‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥14 3.9 掘进工作面矿压监测管理规范‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥19 第四章 盘区巷道顶板管理规范‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥24

第一章

各职能部室的顶板管理规范

1.1 严格执行集团公司及其以上的各项政策、法规和规定，杜绝采用国家安监总局和集团公司明令禁止的生产工艺和设备。

1.2 生产技术部在巷道设计时要尽量避开应力集中区和构造影响区。巷道开掘地点要选在顶板稳定、支护完好的地方，且要避开地质构造区、压力集中区、顶板冒落区。新掘巷道与原有巷道的方位要尽量保持较大的夹角。要根据巷道围岩情况进行合理的支护设计，围岩性质变化时要及时提高支护强度，必要时需改变支护方式。

1.3 生产技术部从有利于巷道围岩的稳定性出发，合理选择巷道的施工方法。炮掘巷道要合理确定钻眼眼位、钻眼角度、钻眼深度、炮眼装药量和放炮等各工序的有关参数，减少对顶板管理的影响。

1.4 井下区域出现顶板管理困难时，由生产技术部牵头组织相关部室人员进行现场办公，制定相应的施工方案、并对施工过程的各项标准进行把关，对存在问题要及时协调；对于顶板管理危险区域，组织成立专门服务组，制定相应的施工方案，对施工现场进行跟班指导。

1.5 地质测量部要加强对采掘工作面的地质预测预报工作，对掘进工作面存在的并可能对顶板管理构成威胁的断层、无碳柱、冲刷带、挤压带、软煤区、顶板破碎区等地质构造作出详实的、准确的地质预测预报，为制定合理的规程及防范措施提供依据，防止因地质条件变化而引发顶板事故。

1.6 安全监察部要加强井下所有地点顶板隐患的排查和隐患的追踪整改，并对各头面施工现场的顶板安全监督、管理，负责各类顶板事故的分析、总结、建档。

1.7 调度指挥部要加强矿井顶板管理调度指挥工作，参与井下顶板隐患的巡查，并加强综采工作面顶板安全监督、管理，负责对各类顶板事故、重大隐患下发事故分析单。

1.8 机电管理部要参与井下顶板隐患的巡查，加强对矿压观测、顶板监测所用仪器仪表、设备等技术把关以及锚杆钻机、支架维修和发放的监督管理；并负责井下各机电硐室的顶板管理。

1.9 通风区要参与井下顶板隐患的巡查，并负责巡查管理矿井主要进、回风斜井，主要回风巷、无运输任务的进、回风斜巷和巷道、瓦斯泵站、瓦斯排放点、各通风设施处5米范围内的巷道、瓦斯抽放泵站、打钻区域的顶板。

第二章

采煤工作面的顶板管理规范

2.1 根据煤层赋存条件和地质情况，选择科学、合理的支护及回采方式，必须采用壁式采煤法。综采工作面采用液压支架，普采工作面使用单体柱和π型梁组合进行支护。所采取支护强度的选择，应根据矿压观测及地质资料等进行科学计算，并满足验算要求。

2.2 回采工作面必须编制作业规程。规程中要对梁端距、最大（小）控顶距、老塘顶板管理、泵站压力的选取、支架初撑力、进入煤帮作业、两端头及两巷超前支护、顶板事故预防和应急处理、应急材料的备用等进行明确规定。在回采过程中严格执行“三大规程”的有关规定。

2.3 回采工作面初采前，必须制定专项安全技术措施，对初采期间的顶板管理及回采期间的两端头老塘处顶板管理要有明确的说明和要求。初（回）采期间，现场“三员”重点落实专项措施的执行情况，重点对支架初撑力、两巷超前支护支柱压力及两端头处退锚放顶措施执行情况进行重点监管，发生措施落实不到位、现场存在重大安全隐患时应立即采取措施进行处理，防止事故的扩大和发生。

2.4 当初采工作面推进度超过预期初次来压范围，且顶板冒落高度达不足采高的1.5～2倍时，需制定专项顶板安全技术措施。加强工作面顶板和两巷顶板支护管理，严格执行两端头处退锚放顶措施等相关要求，顶板垮落充分后初采放顶结束进入正常的回采阶段。

2.5 回采过程中，严禁任意扩大和缩小设计规定的煤柱进行回采。 2.6 采煤工作面无端头支架支护的工作面必须有专项设计和方案，以确保支护强度满足回采顶板管理要求。

2.7 采煤工作面遇顶底板松软或破碎、过断层、过老空、过陷落柱、过沿空留巷或沿空掘巷、过煤柱或冒顶区以及伪顶开采时，必须制定专项安全技术措 2

施，措施中应重点对顶板管理进行说明。

2.8 工作面切眼安装、初采、末采和出架等情况，必须制定顶板管理专项措施。

2.9 十五号煤层坚硬顶板回采，要制定专项的放顶设计和安全技术措施。

2.10 采煤工作面的规程、措施顶板管理规范

2.10.1 各采煤工作面必须在作业规程（措施）中要明确顶板管理，对顶板支护方式、顶板支护验算、顶板监测手段及方法等进行说明，并有较强的针对性和可操作性。

2.10.2 作业规程（措施）中必须明确规定顶板应急材料的规格、数量、存放地点及管理要求。

2.11 采煤工作面的顶板支护材料规格及要求

2.11.1 板梁规格直径不得小于160mm。圆木长度在4米以下的，圆木直径不得小于180mm。圆木长度在4米以上的，圆木直径不得小于200mm。圆木长度在8米的，圆木直径不得小于220mm。

2.11.2 液压单体柱的压力及支设要求：直径为100mm的初撑力不得小于90 KN; 直径为80mm的初撑力不得小于60KN；液压单体柱的支撑高度应低于最大支护高度的0.1米，高于最低支护高度的0.2米。

2.11.3 在同一采煤工作中，不得使用不同类型和不同性能的支柱。在地质条件复杂的采煤工作面必须使用不同类型的支柱时，必须制定安全技术措施。井下使用、。存放和工作面回采结束后，所有支护材料必须 进行检修。

2.12 采煤工作面正常回采期间的顶板管理规范

2.12.1 工作面初采及周期来压期间顶板管理规范 2.12.1.1 根据初期时间安排，措施提前到位；

2.12.1.2 初采前，两巷超前支护按措施要求支护到位，工作面支架全部安装完毕，支架微表、圆图仪等矿压监测设备安装到位。

2.12.1.3 初采及周期来压期间，两巷严格执行退锚放顶作业。两巷超前支护形式和支柱初撑力符合要求，支架要升紧达初撑力。支架接顶不实时，应上板 3

梁勾顶接实顶板，初采期间随着调整采高的进行，应及时对支架进行拔缩节工作。拔缩节后支架活柱行程不得低于0.2米。

2.12.1.4 煤壁片帮时应及时超前拉架，如拉架后梁端距超过规定要求时，应上垂直板梁进行维护板梁，每架2根，如所上板梁悬臂超过规定要求时（9#煤采面940mm、15#煤采面980mm）。应在煤帮梁头进行掏窝支柱，将顶板刹紧背实。

2.12.2 工作面内顶板管理规范

2.12.2.1 工作面支架梁端距符合规程要求，当梁端距超规定时，必须及时超前拉架作业进行支护顶板。超前支架后梁端距仍超规定时，应采取上垂直板梁的方法进行维护顶板，每架一根，板梁的一头在支架上搭接长度不小于0.5米，另一头应紧贴煤壁。如板梁悬臂长度超过规定要求时（9#采面940mm、15#采面980mm）时，除采取上垂直板梁外还在煤壁侧梁头下支设单体点柱进行维护顶板。

2.12.2.2 工作面支架支架偏差不得超过±50mm、中心距偏差不得超过±100mm、支架最大仰俯角不大于7度，支架架间距不得超过0.2米，支架接顶严密初撑力符合规程要求，无漏窜液现象发生，不接顶支架应上板梁进行接顶。

2.12.2.3 支架拉架时，应做到少将快移的要求，降架量控制在50-150mm之间，降架后应快速操作阀组将支架拉过升紧，有护壁及时打出。

2.12.2.4 工作面顶板冒落高度在0.3米以上应及时上平行连锁板梁或布设木垛进行维护顶板，每个循环进行维护一次。上平行连锁板梁时，应保证一根板梁同时搭架三个支架，支架最低搭架量不小于0.5米，前后两茬连锁板梁交错一架布设。勾顶时，采取布设“#”或“△”型木垛进行维护顶板，顶板维护后应保证支护有效，满足后续回采拉架要求。

2.12.2.5 进入煤帮作业时，首先闭锁两个有效闭锁键，由专人（有经验的老工人）进行看护顶板、看护支架操作阀组，专人持专用找掉工具对进入煤帮作业区域内的顶帮进行找掉，在确定安全后放顶进入煤帮作业，所有进入煤帮作业人员应密切关注顶帮变化情况，并确保自己后路畅通无阻，三员必须在场。机组附近3米内有人进入煤帮作业时，除执行上述规定外，还需将机组电源停掉。

2.12.2.6 清顶梁矸时应确保顶板完好有效无漏顶、片帮迹象。清顶梁矸过程中，施工人员应在有支护的安全地点，时刻密切关注顶帮变化情况，由专人操作支架阀组相互配合作业，严禁身体的任何部分伸入空顶区域，并密切注意顶梁矸石滑落情况。

2.12.2.7 工作面有所人员通过片帮顶板破碎区域时，应快速停机通过。清煤人员应面向机尾，时刻注意作业地点顶帮情况尤其片帮、冒顶段。

2.12.3 工作面顺槽内顶帮管理规范

2.12.3.1 工作面两巷应超前不小于20米加强支护、超前不小于50米进行加强维护。超前支护形式同规程要求相符。超前支柱压力满足规定要求，20米内拉线偏差不得超过±30mm，支柱钻底量不大于100mm，支柱三用阀方向同巷道中心线平行，所有支柱应有可靠的防倒措施。如遇大断面、钻场时，应在原有支设的基础上增支一排单体点柱进行支护。如遇水仓，进入超前支护强将排水系统倒顺，在水仓底部布设木垛，水仓上部进行支设木点柱或单体点柱进行维护顶板，所支点柱应支设在木垛的交叉点处。

2.12.3.2 工作面支、回柱时应两人配合作业，一人操作支柱、另一人站在安全地点看护顶板，发现问题应立即停止作业。

2.12.3.3 工作面巷道架棚段如出现棚梁折断、支柱失效时，应立即进行更换或升柱作业。当顶板压力增大时，应及时进行补套棚作业。

2.12.3.4 巷道套棚作业要求，棚梁长度根据巷道断面进行选取，棚梁形式可采取套板梁棚或圆木棚进行维护顶板，棚距根据顶板情况控制在0.6-1.5米之间。板梁棚套好后应满足平面朝上的要求。巷道所套棚梁架设后，进入超前支护前应保证一梁三柱，进入超前支护后应保证一梁四柱。梁头支柱距梁头0.2米支设，应确保迎山有利支护有效，并根据现场情况将顶帮背紧背实，压力较大时，可在柱头上梁下垫设柱帽的形式以减少棚梁的损坏。棚梁下的单体柱应支设实底上，底板松软时，应及时进行穿鞋，所有单体点柱应有防倒措施。

2.12.3.5 巷道其它地点出现巷道支护失效、顶板离层掉矸、巷道压力增大时，应及时进行支护背帮或架棚进行维护顶板。

2.12.4 两端头处退锚放顶的顶板管理规范

2.12.4.1 两巷端头架或支架前的锚杆、锚索在支架拉架前半小时内回取。其余顶板锚索在进入切顶线前半小时内回取。巷道回采帮的锚杆可超前2.4米回取，巷皮带巷非回采帮侧锚杆在进入端头架护帮板前半小时内回取、轨道巷非回采锚杆在进入切顶线前半小时内回取。

2.12.4.2 如巷道压力较大时，可不进行退锚放顶工作。

2.12.4.3 退锚后如老塘悬顶面积达10平方米时，应立即采取超前打眼、超前爆破措施。在进入端头架或支架前进行打眼、孔口在距支架前梁＞0.6米且拉架前进行爆破，直到顶板全部垮落为止。

2.13 过地质构造的顶板管理规范

2.13.1 过断层、陷落柱的顶板管理规范

2.13.1.1 可遇见性断层构造，在施工前措施到位。不可遇见性的措施，地测部现场勘察后，当天出具地质预报，队组写出施工技术措施

2.13.1.2 巷道构造段支护要求：巷道构造区进入超前支护前，构造区及前后5米范围内采取架棚的形式进行维护顶板（9#煤工作面架3.8米长的板梁或圆木，15#煤采面架4.2米长的板梁或圆木），棚距1.2米至1.5米，空帮空顶处采用板梁或背板背紧，梁下应保证一梁四柱，液柱应支设在实处。架棚后如空顶较高时，应采取布设“#”字型连锁木垛的方法进行维护顶板。皮带巷架棚支柱后应保证设备的正常推进要求，轨道巷架棚支柱后应保证距道不小于0.3米且满足运输的要求。

2.13.1.3 过构造期间，可根据构造区的情况将工作面调成伪斜，减少过构造期间工作面的揭露面积。如构造区窜至机头、机尾吃刀区域时，应让开构造区进行吃刀减少吃刀环节对构造区顶板的影响。

2.13.1.4 过构造期间，支架立柱活柱行程不得小于200mm，支架初撑力和泵站压力不得小于规程措施的要求。如过构造期间底板坡度较大，应及时进行调架作业，调架过程中顶板较为破碎时应上平行联络板梁进行维护顶板。

2.13.1.5 构造区及前后煤帮片帮时，应及时进行拉架。顶板破碎（顶板塌 6

落高度在0.3米以下）时应进行擦顶拉架或超前拉架。如拉架后梁端距超过规定要求时，应上垂直板梁进行维护板梁，每架2根，如所上板梁悬臂超过规定要求时（9#煤采面940mm、15#煤采面980mm）。应在煤帮梁头进行掏窝支柱，将顶板刹紧背实。

2.13.1.6 构造区顶板塌落高度大于0.3米时，进行上平行板梁或勾顶进行维护顶板。平行板梁上好后应保证同时搭接三个支架，保证在相邻支架上搭接长度不小于0.5米，第二趟所上板梁同第一趟所上板梁交错一个架布置。平行联络板梁可随断层构造区发展趋势提前上板梁进行维护顶板。上平行连锁板梁后如接顶不实时，采用“#”或“△”型木垛进行布设进行维护顶板，木垛采用长1.5米、2米的板梁进行勾顶作业。过构造期间，如顶板垮落上述支护方式维护较为困难时，应及时进行炮采作业。

2.13.1.7 炮采时，应由顶帮完好地点向构造区内进行逐架炮采作业。炮采过程中可根据炮采区域的顶帮情况决定炮采进度。顶板破碎严重、煤壁片帮较大时，每次炮采满足过一次机组的要求。顶板较为稳定煤壁片帮较小时，每次炮采应满足过二次机组的要求。

2.13.1.8 炮采过一次机组的要求：先将支架超前拉架，采用“打浅眼、放小炮、少装药、封好孔“的方法进行炮采爆破作业，减少炮采过程中顶板的空顶面积、降低爆破对构造区顶板的影响。炮采后，全面对炮采区域的顶帮进行检查和找掉，采取支设单体柱板梁棚进行临时支护，所架临时支护板梁棚应保证支护有效。临时支护到位后，方可按顺序进行完成清理影响上梁支护的浮煤、上垂直板梁、煤帮支柱工作。上垂直板梁或圆木时（支护材料长度不小于1.5米长），支架前梁少量降下、满足上梁的要求即可，上梁后应确保棚梁在支架顶梁上搭接长度不小0.5米，梁的应一头应紧顶煤帮，待调整支架上的棚梁调整到位后、人员撤出后方可将支架升起，使所棚梁起到一定的支护作用，最后在梁头下煤帮侧进行窝支柱。棚梁架好后，采用背板后板梁对空顶区域进行背紧支护，空顶较大时应及时在棚梁上施工木垛勾实顶板。炮采期间支架超前拉架后，最小控顶距为0.2米，最大控顶距为0.8米，循环进度为0.6米。

2.13.1.9 炮采过二次机组的要求：先将支架超前拉架，采用“打眼、放炮 “的方法进行炮采爆破作业，尽量减少爆破对构造区顶板的影响。炮采后，全面对炮采区域的顶帮进行检查和找掉，所架临时支护板梁棚应保证支护有效。临时支护到位后，方可按顺序进行完成清理影响上梁支护的浮煤、上垂直板梁、煤帮支柱工作。上垂直板梁或圆木时（支护材料长度不小于2长），支架前梁少量降下、满足上梁的要求即可，上梁后应确保棚梁在支架顶梁上搭接长度不小0.5米，梁的应一头应紧顶煤帮，待调整支架上的棚梁调整到位后、人员撤出后方可将支架升起，使所棚梁起到一定的支护作用，最后在梁头下煤帮侧进行窝支柱。棚梁架好后，采用背板后板梁对空顶区域进行背紧支护，空顶较大时应及时在棚梁上施工木垛勾实顶板。机组烧煤通过后拉架时，梁下应保证一梁两柱方可进行拉架。炮采期间超前拉架后，最小控顶距为0.2米，最大控顶距为1.4米，循环进度为1.2米。

2.13.1.10 炮采煤帮支柱的要求，炮采后煤帮梁头所支的单体柱三用阀方向同工作面平行，支设在实底上呈3-5度的迎山角度，支设好后迎山有利、支护有效，柱头并有可靠的防倒装置。

2.13.2 过小窑空巷的顶板管理规范

2.13.2.1 回采前由地测部对小窑空巷的情况进行勘察，并以书面形式向生产部、队组提交空巷基础资料，队组根据提供数据情况进行编制措施。

2.13.2.2 根据小窑空巷的形状、长度、宽度提前将工作面调成伪斜，减少回采过程中小窑空巷的暴露面积；

2.13.2.3 小窑空巷在进入工作面超前支护前提前进行支护。空巷内支护要求为：根据空巷断面及走向情况，采取架设单体柱板梁棚进行支护，棚梁长度根据巷道断面进行选取，所架棚梁应同巷道平行架设，棚梁长度在1.5米以下时，应保证一梁两柱，棚梁长度在2米至3米时应保证一梁三柱，棚梁长度在3米以上时，应保证一梁四柱。棚距1米至1.5米。梁下靠工作面帮侧点柱应距帮不小于0.7米支设，柱距控制在0.7-1米之间。如小窑空巷巷道断面较大时，应架设多排棚梁进行支护呈交错布置，棚距控制在1米至1.5米之间，前后两排棚梁交 8

错不得小于1米。在小窑空巷巷口采取架设圆木棚的方法进行支护，支护要求上。上述所架棚梁如接顶不实时，应进行上背板或板梁进行接顶。如小窑空巷内出现方仓或冒顶区域时，应及时进行架圆木棚布设“#”或“△”型木垛进行维护顶板，木垛采用长1.5米、2米的板梁进行勾顶作业。

2.13.2.4 工作面在过小窑空巷时，揭露区域及前后3个架应超前拉架进行维护顶板，如小窑空巷所支的单体点柱影响时，应及时进行替取或回掉。

2.13.2.5 小窑空巷内所支单体点柱三用阀方向同巷道中心。

2.13.3 过顺槽压力大、沿空掘巷巷道（主要指9#煤采面）顶板管理规范 2.13.3.1 根据矿压监测数据分析情况，队组提前制定措施：

2.13.3.2 回采前，超前50米进行加强支护，超前100米进行加强维护。具体支护长度可根据现场情况而定。

2.13.3.3 沿空掘巷巷道顶帮支护形式为：采取架进度棚和走向棚的方法进行顶板加强支护，进度棚采取长3.8米的圆木或板梁进行，棚距1.2米支设在巷道两排钢带中间，根据现场情况在进度棚梁下布设布设均匀布设两至三排走向棚梁进行支护，棚梁长度为2.4米长或3.6米长的板梁，相邻两排走向棚梁呈交错1.2米布置，在走向棚梁与进度棚梁交叉点支设点柱进行支护，进度棚梁梁头应各支一根单体点柱。皮带巷支护后，应满足设备的正常推移和人行通道的要求。

2.13.3.4 巷道压力较大时支护要求，巷道压力较大时，采取增至单体点柱的形式进行维护顶板。9#煤采面巷道内，每架钢筋托梁下可增支到四根单体点柱。15#采面每排可支设四根点柱采用钢丝绳进行连锁。如上述支护无法满足巷道支护要求时，可采取架棚的方法，棚梁长度根据巷道断面进行选取，棚梁形式根据巷道压力情况进行选取（板梁棚或圆木棚），棚梁支好后应确保梁下保证一梁四柱或一梁三柱的要求。

2.14 沿空留巷的顶板管理规范

2.14.1 回采前，采取悬浮柱π型梁进行支护。超前工作面30米，滞后工作面200-300米进行辅助顶板支护。

2.14.2 超前30米范围内顶板管理支护形式及要求：巷道内距帮1.5米个 9

布设一排，相邻两排π型梁支护呈交错1.5米支设，前后两根钢梁头尾相接。每根π型梁下应保证一梁三柱，柱距1米，具体支设位置为：距梁头0.5米及梁中处各支设一根单体点柱，

2.14.3 滞后200-300米范围内顶板管理支护形式及要求；沿巷道走向呈3排布设π型梁悬浮柱进行辅助支护；具体布设位置为：距留巷煤柱帮0.35米和巷道的正中处分别支护一排π型梁悬浮柱，柱距1米，π型梁下应保证一梁三柱；距充填墙体侧0.2米处支设一排π型梁悬浮柱，柱距0.5米，π型梁下应保证一梁五柱。留巷所支π型梁相邻两排应交错1.2米支设。留巷内所支单体悬浮柱应穿规格为300mm×300mm×16mm的钢性柱鞋，以提高留巷的辅助支护强度减少钻底量的发生。

2.14.4 如顶板较为破碎时，可在π型梁上方铺设金属网进行护顶。 2.14.5 DW28-350/110X工作阻力为300KN，初撑力为132.3-176.4KN；DW31-350/110X工作阻力为350KN，初撑力为132.3-176.4KN；

2.15 综采工作面矿压监测管理规范

2.15.1 生产技术部矿压组监测管理规范

2.15.1.1 在生产技术部主任工程师的直接指导下开展矿压监测工作。 2.15.1.2 每个采煤工作面在编制作业规程前，必须向施工队组提供工作面矿压预测说明书及相关资料。

2.15.1.3 负责综采工作面日常支护质量与顶板动态监测的管理，及时向施工队组发放各种监测仪器，并对井下正常使用过程中出现故障的仪器(表)负责更换、保养工作。每日负责收集整理综采工作面监测数据，并将收集的数据进行计算机分析处理后，信息及时反馈队组，以便队组及时整改，确保工作面顶板得到有效支护。

2.15.1.4 每旬要对综采工作面顶板装备(矿压仪器、仪表、顶板在线监测系统)使用情况进行一次检查，检查覆盖率要达到100%，对查出的问题采取“三定表”方式通知施工单位进行整改，并按照矿安全绩效考核办法进行考核。

2.15.2 综采工作面矿压监测管理规范

2.15.2.1 综采工作面使用微表进行支架初撑力监测，使用电脑圆图仪进行支架工作阻力监测。工作面所有液压支架，必须安装监测压力表（前后柱交叉安装，各安装一块压力表），液压支架如有平衡千斤必须安装监测平衡千斤的压力表。

2.15.2.2 电脑圆图仪测点布置在工作面机头、中部

1、中部

2、中部

3、机尾，共十条测线（五个测站），每个测站安装一台两通道电脑圆图仪。

2.15.2.3 工作面两顺槽矿压监测，使用单体柱检测仪，每个工作面必须配备两把，其中皮带巷一把，轨道巷一把。

2.15.2.4 工作面初采前必须将支架测压微表、电脑圆图仪、顶板在线监测系统安装到位，并确保运转正常。

2.15.2.5 每班必须收集顶板监测数据，由生产小班监测人员负责在工作面均匀选取10个测点，并将顶板监测数据认真填写到支护质量与顶板动态监测原始表中。工作面两顺槽为锚杆支护巷道的，每小班必须在距工作面煤壁100米范围内，对顶板离层指示仪进行观测，并将观测数据认真填写到顶板离层仪小班监测数据表中。

2.15.2.6 检修班监测人员，在皮带巷、轨道巷超前支护段内均匀选取10根单体柱进行监测，并将监测数据认真填写到支护质量与顶板动态监测原始表中。

2.15.2.7 使用的各种原始数据监测记录表，必须认真记录，不得涂改、漏填、填错，记录完成后，由当班跟班干部（值班干部）、监测人员签字后，于次日送交生产技术部矿压组。

2.15.2.8 二水平综采工作面每个液压支架必须安装二块支架测压表（微表），前后立柱分别交叉安装各一块，即右前左后，操作支架时观测前后立柱的初撑力，同时对工作面液压支架均匀分布安装5台电脑圆图仪，监测工作面割煤循环支架工作阻力。

2.15.2.9 三水平综采工作面每个液压支架必须安装三块支架测压表，前后立柱分别交叉各安装一块，即右前左后，另一块安装在支架顶梁千斤上，分别监 11

测支架操作时前后立柱的初撑力以及顶梁压力，同时对工作面液压支架均匀分布安装5台电脑圆图仪，监测工作面割煤循环支架工作阻力。

2.15.3 专项矿压监测管理规范

2.15.3.1 结合工作面设计要求编写专项矿压观测方案，根据方案合理布置矿压观测测站、测点以及截面设置、仪器仪表的安装。

2.15.3.2 专项矿压观测过程中必须带全所有的观测器具，包括记录笔、表格、钢卷尺等。认真观测收集原始数据，不得弄虚作假，数据不得涂改、缺张少页，确保观测数据真实性、有效性和完整性。

2.15.3.3 观测过程中必须检查各测站、测点安装仪器仪表的运转状况，发现问题及时进行处理，确保仪器仪表正常运转。

2.15.3.4 收集的观测数据必须及时进行分析，现场观测时发现特殊问题必须及时汇报相关领导和相关分管人员。

2.15.3.5 专项矿压观测结束后，一个月内提出完整的矿压观测报告。

第三章

掘进工作面的顶板管理规范

3.1 加强巷道施工过地质构造的顶板管理。当巷道施工遇断层、采空区、地质构造带、煤层松软区以及采动影响区域时，要根据生产技术部的方案，及时制定施工专项安全技术措施，及时修改完善支护工艺，采取套棚、补打锚杆、锚索补强以及喷浆等手段加强顶板管理。

3.2 对陷落柱、构造影响破碎带、松软煤层等区域，不准采用锚杆支护。要采用架棚或砌碹方式通过。巷道压力较大时，要采用缩小棚距、放大扎角、顶帮密背等有效措施。

3.3 巷道开口、贯通、断面刷大、交岔点施工、处理冒顶等必须编制专门措施。要严格按照措施规定，对开口（贯通）处顶板进行加强支护。

3.4 加强施工过程中对顶板水害的管理。当巷道顶板出现淋水，对锚杆安装影响较大时，应及时汇报生产部，并探明淋水情况，有针对性地采取防治水措施，淋水地段要加大锚杆检测力度，必要时加长锚杆支护长度或补打锚索，使锚固端支护在稳定岩层中，防止顶板冒落。

3.5 由于受构造、动压等影响，巷道变形较大时，要及时汇报生产技术部，由生产技术部安排队组采取巷中支柱、套棚、打逼帮柱护帮等有效措施。

3.6 掘进工作面的规程、措施顶板管理规范

3.6.1 各区队的掘进和巷修工作面必须在作业规程（措施）中要明确顶板管理，并有较强的针对性和可操作性。作业规程（措施）中必须明确规定顶板应急材料的规格、数量、存放地点及管理要求。

3.6.2 掘进工作面必须编制掘进作业规程（安全技术措施），规程（措施）中要对掘进过程中的超前支护、临时支护、永久支护方式及控顶距进行明确规定。

3.6.3 巷修工程必须制定专项安全技术措施，严防顶板冒落、堵人和支架歪倒，严格执行敲帮问顶制度及由外向里、先支后回的原则，施工中要对顶帮加强控制。

3.7 掘进工作面的顶板支护材料规格及要求

3.7.1 （4米断面和4.3米断面）：红松圆木的规格：棚梁长度不得小于4米，直径不得小于200mm，备用数≮20根；棚腿长度为2.5米，备用数≮20根

3.7.2 （5米断面）：红松圆木的规格：长度不得小于4.5米，直径不得小于200mm，备用数≮20根；棚腿长度为2.5米，备用数≮20根

3.7.3 摩擦柱规格：（9#煤）采用HZWA-2300或HZWA-2900型摩擦柱，初撑力不得小于50KN，（15#煤）采用HZWA-2900型摩擦柱，初撑力不得小于50KN。备用数≮20根

3.7.4 如巷道在掘进施工中，邻近巷道有影响较大的地质构造，在掘进过程中，针对地质构造，需及时的备用M3钢带和W钢带。

3.8 过地质构造的顶板管理规范：

3.8.1 过断层的顶板管理规范

3.8.1.1 地测部现场观测后，当天拿出地质预报，队组写施工技术措施。 3.8.1.2 退机组起底施工（施工长度依据地质预报，坡度一般为6-10°，利于皮带运行）。

3.8.1.3 帮部支护：超高0.1-1.0米时：补打超高锚杆；超高1.0-2.0米时， 13

采用锚梁联合支护；如帮部松软、片帮时，采用双抗塑料网进行护帮。

3.8.1.4 顶板支护：起底至掌面后，超高1.0-2.0米时，采用套无腿棚、铺网进行维护顶板支护；再向前掘进时： 10米范围内采用锚网梁组合支护、槽钢锚索补强，离层仪间距缩小为30米（班班观测），依据现场顶板情况，生产部再通知队组是否改为原支护。

3.8.1.5 过逆断层的过程中，如顶板压力大，岩性不稳定的情况下，采用套木质亲口棚施工（棚梁φ≮200mm，棚腿φ≮180mm，扎角≮250mm，棚距≯1.0m）。如顶板破碎，需再加铺菱形金属网维护顶板。

3.8.1.6 最大空顶距≯1.5m，最小空顶距≯0.5m 3.8.1.7 架棚临时支护方法：

机掘施工：巷道截割成形后，将掘进机后退，使截割头处于后方永久支护下的安全地点，截割头落地并闭锁，然后班长指定一名有经验的老工人进行严格的敲帮问顶，找净顶帮活矸、活煤，在确认安全无误后，两人将托梁器翻至截割头上，将预先准备的棚梁放在托梁槽上，棚梁要放入所焊接槽内，并用木楔进行背紧，确认放置平稳后，所有人员撤至掘进机后方安全地点，掘进机向迎头方向开，同时截割臂缓慢升起，前伸托梁器达到排距要求后，且托梁器要与顶板紧密接触，确保接顶严实。然后闭锁掘进机并停上一级电源。调整施工中线符合要求后，支护工站在永久支护进行架棚施工。

炮掘施工：采用2根长4.0m的π型钢梁作前探梁，每根钢梁用两串穿马蹄戴螺丝的40T大链固定在紧邻工作面最近的3架永久支护棚梁下，钢梁距梁口内侧300－400mm，每次爆破后，认真进行敲帮问顶，及时前移前探梁，其伸出长度≯1.1m，并将棚梁放在前探梁上，棚梁与顶板之间铺设菱形金属网护顶，再用背板、木楔将棚梁和前探梁、网、顶板背紧刹牢，然后方可进行下道工序。上梁时，两名上梁人员站在工作面放置稳固的铁凳上，另三人将棚梁递上，并协助将棚梁稳固地放在前移的前探梁上完成临时支护。

3.8.1.8架棚巷道，炮掘过程中，在进行放炮作业时，必须对距掌面最近的10架棚，加注防倒钩。

3.8.2 过陷落柱的顶板管理规范

3.8.2.1 地测部现场观测后，当天拿出地质预报，队组写施工技术措施。 3.8.2.2 在遇见陷落柱的前3米，按照棚距补套木质亲口棚加强支护；在施工陷落柱过程中，采用套木质亲口棚、铺网施工（棚梁φ≮200mm，棚腿φ≮180mm，扎角≮300mm，棚距0.8m）；待过完陷落柱后，揭露稳定煤层后，再进行10米的加强支护（锚梁联合支护、槽钢锚索补强支护）

3.8.2.3 过陷落柱过程中，离层仪间距缩小为30米，（班班观测）。 3.8.2.4 最大空顶距≯1.2m，最小空顶距≯0.4m 3.8.2.5 架棚临时支护方法：

机掘施工：巷道截割成形后，将掘进机后退，使截割头处于后方永久支护下的安全地点，截割头落地并闭锁，然后班长指定一名有经验的老工人进行严格的敲帮问顶，找净顶帮活矸、活煤，在确认安全无误后，两人将托梁器翻至截割头上，将预先准备的棚梁放在托梁槽上，棚梁要放入所焊接槽内，并用木楔进行背紧，确认放置平稳后，所有人员撤至掘进机后方安全地点，掘进机向迎头方向开，同时截割臂缓慢升起，前伸托梁器达到排距要求后，且托梁器要与顶板紧密接触，确保接顶严实。然后闭锁掘进机并停上一级电源。调整施工中线符合要求后，支护工站在永久支护进行架棚施工。

炮掘施工：采用2根长4.0m的π型钢梁作前探梁，每根钢梁用两串穿马蹄戴螺丝的40T大链固定在紧邻工作面最近的3架永久支护棚梁下，钢梁距梁口内侧300－400mm，每次爆破后，认真进行敲帮问顶，及时前移前探梁，其伸出长度≯1.1m，并将棚梁放在前探梁上，棚梁与顶板之间铺设菱形金属网护顶，再用背板、木楔将棚梁和前探梁、网、顶板背紧刹牢，然后方可进行下道工序。上梁时，两名上梁人员站在工作面放置稳固的铁凳上，另三人将棚梁递上，并协助将棚梁稳固地放在前移的前探梁上完成临时支护。

3.8.2.6 架棚巷道，炮掘过程中，在进行放炮作业时，必须对距掌面最近的10架棚，加注防倒钩。

3.8.3 过小窑空巷的顶板管理规范

3.8.3.1 根据地测部探测，距离小窑空巷5米范围内，采用锚网梁组合支护，槽钢锚索补强掘进施工。

3.8.3.2 待与小窑空巷贯通后（掏孔贯通），由指定人员进入，在小窑空巷内3米范围内进行打联锁木垛加强支护，然后进行全断面贯通（安全检查贯穿整个过程）。

3.8.3.3 全断面贯通后，根据顶板情况，逐步拆影响巷道掘进的木垛，然后进行加强支护：如顶板较好，采用锚网梁组合支护，槽钢锚索补强支护进行施工（小窑空巷前后5米范围内）；如顶板不好，采用套木质亲口棚（棚梁φ≮200mm，棚腿φ≮180mm，扎角≮250mm，棚距0.8m）；通过（并对小窑空巷前后5米进行补套棚支护）。

3.8.3.4 过空巷过程中：最大空顶距≯1.2m，最小空顶距≯0.4m 3.8.3.5 架棚临时支护方法：同过断层临时支护方法。 3.8.4 过交叉点的顶板管理规范

3.8.4.1 锚杆支护巷道过交叉点的顶板管理规范

3.8.4.1.1 在交叉点前后5米范围内进行加强支护；采用锚网梁组合支护，每排补打槽钢锚索补强支护，并在即将开口施工的巷道口处，补打锁口槽钢进行补强支护。

3.8.4.1.2 交叉点必须打柱1套顶板离层仪。

3.8.4.1.3 当一条巷道与已有巷道贯通时，依据探测情况，在贯通前5米时，必须对已有巷道进行加强支护后（每排补打槽钢锚索补强），方可进行贯通。

3.8.4.2 架棚支护巷道过交叉点的顶板管理规范

3.8.4.2.1 在交叉点前后5米范围内进行加强支护（每架棚梁下补打摩擦柱补强），并在交叉点处架两架抬棚（棚梁φ≮250mm）进行补强支护

3.8.4.2.2 交叉点必须打柱1套顶板离层仪。

3.8.4.2.3 当一条巷道与已有巷道贯通时，依据探测情况，在贯通前5米时，必须对已有巷道进行加强支护后（每架棚梁补打摩擦柱补强），方可进行贯通。

3.8.5 回棚时的顶板管理规范

3.8.5.1 检查回棚巷道内的顶板支护情况，对不安全地段用摩擦柱进行加强支护。

3.8.5.2 如回棚巷道内有交叉口，需先对交叉口地段进行打摩擦柱支护，如顶板压力大，需打木垛进行加强支护。

3.8.5.3 在距回棚地点25-50米内，顶板完好的地点，安装1部JM-7.5型或JM-17型慢速回柱绞车，当回柱绞车距作业地点小于5米时，及时将回柱绞车后移。

3.8.5.4 在所回棚向外10架棚梁下，每架棚梁下距梁口500mm支设两根摩擦柱进行加强支护（打的摩擦柱不能影响回棚，第二架、第三架在梁口处各支设一根戗柱加强支护，磨擦柱初撑力不得小于50KN），支柱必须支在实底上，并在所回棚梁以里200-300mm处，距巷帮1米处支设两根木点柱进行加强支护，回完1架棚后，棚梁在的点柱和戗柱按顺序向外移动。

3.8.5.5 如在回棚过程中，确实有压力大地段，棚梁下方打木垛后，可以不在回收。

3.8.6 过小窑空巷及井筒时的顶板管理规范

3.8.6.1 根据地测部探测，掘至距贯通点5米时，每排补打槽钢锚索进行加强支护并在小窑空巷口处打槽钢锚索加强支护进行锁口，并在巷道与小窑贯通处向里3米打一“井”字型木垛或连锁木垛进行加强支护，在小窑空巷内施工前要根据现场情况采用木支柱或摩擦柱进行临时支护，并将井筒上口封严。

3.8.6.2 在井筒下口内，煤层顶板线以上密排板梁将井筒下口封严。板梁下方采用“#”字型联锁木垛支实。封口板梁要顺巷道方向铺设。板梁下方采用木垛要全断面打起，木垛最上方3层板梁全部密排摆放。

3.8.6.3 施工时，从井筒边界向外3.5米的位置开始扩巷道两帮（确保巷道宽度超过井筒宽度，两帮超出井筒600mm），扩帮至掌面时，首先在3.5米处的永久支护两端进行补打单体锚杆，锚杆距帮0.3米。单体锚杆打好后，方可向前掘进。

3.8.6.4 向前掘进至井筒边沿500m时，采用工字钢梁进行支护。支护采用 17

12#工字钢进行护顶，工字钢两端采用高强度螺纹钢锚杆和钢板组合进行固定，第一根工字钢距槽钢锚索0.3米，工字钢排距为0.3米，距帮0.1米。固定锚杆距帮0.3米；锚杆外露不小于0.25米，不大于0.3米；工字钢规格依据井筒规格来定。

3.8.6.5 拆除木垛之前最大空顶距0.9米，最小空顶距0.3米。井筒下方架设够3根工字钢后方可拆除原有木垛。

3.8.6.6 揭露井筒后，首先对前方井筒壁的密排板梁头进行补强支护，距井壁0.3米的位置采用板梁摩擦柱支撑密排板梁。板梁采用长2.5米的红松板梁，板梁下面支设4根摩擦柱。摩擦柱初承力不小于50KN，摩擦柱间距为0.5米，保证摩擦柱接底严实；在施工过程中，帮部支护依据现场情况再定。

3.9 掘进工作面矿压监测管理规范

3.9.1 生产技术部矿压组监测管理规范

3.9.1.1 锚杆锚固力抽检：在锚杆支护巷道掘进过程中，锚杆锚固力抽检抽样率为3%，每300根顶(帮)锚杆抽检一组(9根)，不足300根时，按300根考虑。抽检时只做非破坏性拉拔，抽检指标按照规程设计要求进行，锚杆锚固力、拉拔力，抽检发现不合格锚杆，应在附近补打合格锚杆，并加倍抽检，如仍发现不合格锚杆，应报告有关部门分析原因，采取措施。检查结果要作详细记录，并填写“锚杆支护巷道锚杆锚固力、拉拔力抽检表”。

3.9.1.2 锚杆拉拔力抽检:在锚杆支护巷道掘进过程中，每月进行一次锚杆拉拔检测，一次抽样一组(3根)，抽检时做破坏性拉拔，检查结果要作详细记录，并填写“锚杆支护巷道锚杆锚固力、拉拔力抽检表”。被拉拔的3根锚杆都应符合规定值，只要有1根不符合规定值，再抽样一组(3根)进行拉拔。再不符合规定值，必须组织有关部门人员研究锚杆拉拔力不合格原因，并采取相应的处理措施。

3.9.1.3 锚固力抽检其外移量超过20mm视为失效锚杆。锚固力抽检结束后及时安排施工队组重新拧紧螺母。注：凡视为失效锚杆或做破坏性拉拔的锚杆必须在该锚杆附近300mm内进行补打锚杆，并做好相应的补打记录。

3.9.1.4 顶部和帮部锚杆各自分组进行抽检，如果工作面巷道两帮锚杆为非金属(竹、木制等)锚杆时，不做锚杆锚固力和拉拔力抽检，仅对锚杆外观进行检查。

3.9.1.5 新开口的锚杆支护巷道30m范围内必须进行一次锚杆拉拔检测。当锚杆支护设计、支护材料发生变更，巷道围岩地质条件发生明显变化，如遇断层、破碎带、褶曲等地质构造，巷道顶板出现较大淋水，应作相应的拉拔试验。

3.9.2 掘进工作面监测管理规范

3.9.2.1 生产技术员负责落实本单位锚杆支护质量与顶板动态监测的具体工作，包括现场使用的锚索涨拉机具、仪器、仪表的准备。负责落实各生产班锚杆支护巷道支护质量与顶板动态监测数据的收集，负责落实本单位监测人员的配备和监测内容的培训，配合生产技术部观测人员搞好现场各种检测工作。

3.9.2.2 所有打注的锚杆、锚索要编排、编号，排号要用白漆写在锚杆、锚索托盘上，安装的顶板离层指示仪要对应到施工班组和施工人员，并有相应记录，由本单位建档保存、备查。

3.9.2.3 监测人员每班必须进行锚杆、锚索施工质量监测。监测范围覆盖当班所有打注的锚杆、锚索。监测项目包括锚杆、锚索施工质量；锚杆托梁安装质量；铺网质量；锚杆预紧力矩、锚索预紧力；锚杆、锚索排间距；锚杆、锚索眼孔深；锚杆、锚索角度；锚杆、锚索外露长度等，并认真填写“锚杆支护质量与顶板动态监测原始记录表”，由当班班长、监测人、队干部签字后，并于次日上午8点，送交生产技术部矿压组，遇节假日相应顺延。

3.9.2.4 锚杆预紧力矩检测：使用高强度螺纹钢锚杆时，顶、帮锚杆预紧力矩要符合规程设计要求。

3.9.2.5 锚索在安装过程中，预紧过程即为预紧力监测过程，预紧力必须达到规程设计要求。锚索预紧力或外露长度不合格时必须在附近补打合格锚索。

3.9.2.6 日常监测采用顶板离层指示仪进行监测，由施工队组按技术要求实施，根据锚杆支护巷道围岩条件在巷宽的中部打眼安装顶板离层指示仪，间隔距离为30m～50m(安装一个)，顶板离层指示仪的具体间隔距离要在作业规程中作 19

出明确规定。当巷道断面、掘进工艺发生改变或围岩地质条件发生变化时，应根据具体条件调整顶板离层指示仪间距。每个巷道交岔点、断层带、围岩破碎带、顶板淋水、硐室等特殊条件地段必须安装顶板离层仪。队组技术员要将顶板离层指示仪分布绘图标明。

3.9.2.7 顶板离层指示仪的设置、安装、监测及牌板的挂设要纳入到巷道施工责任制内。顶板离层指示仪安装距工作面迎头不超过1.5m，严格按照安装说明书和巷道支护设计要求进行正确安装，确保正常使用。并由队组监测人员负责监测记录，填写“顶板离层仪小班监测数据表”。

3.9.2.8 每个顶板离层指示仪要对应一个监测牌板，并进行编号。监测牌板由生产技术部统一购置、发放。队组每班要对顶板离层指示仪完好性进行必要的检查，任何人不得随意取下或抽动。距掘进工作面50m之内，每班由班长或监测人员对顶板离层指示仪进行观测，掘进工作面观测数据记录在“顶板离层仪小班监测数据表”。同时将观测数据填写到顶板离层指示仪牌板上。监测人员每周定期，对巷道安装的所有顶板离层指示仪进行一次全面的观测（周检），将观测数据填写到“顶板离层指示仪周检记录表中”，并由监测人、班长、队干部签字后保存、备查。

3.9.2.9 当锚杆锚固区内顶板离层值，即浅部顶板离层值超出30mm时，应首先考虑缩小锚杆排、间距，增加支护密度，其次加粗锚杆或提高锚杆支护强度；当锚杆锚固区外顶板离层值，即深部顶板离层值超出30mm时，应增加锚杆长度，或采用锚索补强加固或架设棚式支架进行支护。由施工队组制定专门安全技术措施，经有关单位审批后贯彻执行。

3.9.2.10 地质条件发生明显变化、支护材料存在问题、支护质量较差等应及时将信息反馈相关部门和分管人员，分析原因，采取措施，进行处理。队组主管技术员应及时分析处理当天的顶板监测数据，发现数据异常，立即向生产技术部分管工程技术人员及主任工程师汇报，分析出现异常的原因、危害，提出处理办法并组织实施。

3.9.2.11 工作面监测工具：锚杆拉力计、锚杆预紧力矩扳手、锚索涨拉机 20

具等要纳入日常检修保养范围，确保监测仪器完好无损，能够正常使用。

3.9.2.12 综合监站安装时，根据巷道断面支护设计准备好测力锚杆、锚杆测力计、锚索测力计，同时准备好打注表面位移观测点使用的木桩（规格为∮29mm、长度400mm），并在生产技术部监测人员指导下进行正确安装。并在每个综合测站附近准备一个凳子，以便监测使用。

3.9.2.13 顶板离层指示仪以及离层仪牌板移交。当生产技术部组织移交巷道时同步进行移交，交接队组双方必须办理移交手续，并签字认可。停掘巷道由接管队组负责顶板离层仪及牌板管理和监测，对顶板离层仪以及牌板损坏或丢失负责更换、处理。接管队组每周定期1次派专人对巷道安装的顶板离层仪进行全部观测，将观测数据填写在相应的监测牌板上，同时记录在“顶板离层指示仪周检表”中，并由监测人、生产技术员、队干部签字。于次日送交生产技术部矿压组，遇公休日、节假日相应顺延。

3.9.2.14 采用锚杆、锚索加固支护的巷道，生产技术员负责本队施工巷道锚杆、锚索的质量检查，锚固力、拉拔力、锚杆预紧力矩、锚索预紧力监测等，严格按照规程设计要求进行。做好相应记录，并建档保存、备查。

3.9.3 综合监测管理规范

3.9.3.1 每条锚杆支护巷道应根据其围岩条件和长度设计2～3个综合测站。当巷道断面或掘进工艺改变或观察到地质条件发生变化时，应根据变化情况增加测站数。每个测站的位置、仪器分布都应绘图标明，并详细注明相关的地质与生产条件。观测频度为：距掘进工作面50m，每天观测一次，其它时间为每周观测至少1次。若遇特殊情况，应适当增加观测次数。

3.9.3.2 巷道表面位移监测：一般采用十字布点法安设表面位移监测断面。在顶底板中部垂直方向和两帮水平方向钻∮28mm、深400mm的孔、将∮29mm、长400mm的木桩打入孔中。两监测断面沿巷道轴向间隔0.6～1m。采用测绳和钢卷尺测量巷道表面位移，要求测量精度达到1mm。皮卷尺测量监测断面距工作面煤壁距离。

3.9.3.3 顶板离层仪监测：采用顶板离层指示仪对锚杆支护区域（浅部）和 21

锚索支护区域（深部）进行监测顶板离层变化情况。

3.9.3.4 锚杆轴向受力监测：采用测力锚杆监测加长锚固或全长锚固锚杆的受力区域变化，测力锚杆安装工作由施工队组进行，将正常安装的锚杆更换成测力锚杆，安装前监测人员必须对测力锚杆初始数据进行采集，并记录数据，在安装完测力锚杆后，立即采用测力锚杆采集器对所有安装的测力锚杆进行第一次数据采集，并将采集器接收的数据与电脑通讯后保存。

3.9.3.5 采用锚杆、锚索测力计监测端部锚固锚杆和端部锚固锚索受力变化。一个观测断面上所有打注的锚杆、锚索（根）都要安装测力计，以全面了解锚杆、锚索受力状况。锚杆、锚索测力计安装在锚杆、锚索端部紧贴巷道顶板，由施工队组安装完毕后，监测人员立即记录压力表初始压力数据。

第四章

盘区巷道顶板管理规范

4.1 对于开拓准备巷道或暂时不用的闲置巷道，顶板管理办公室指定队组进行管理、看巷巡查。

4.2 对于公用皮带巷、机电硐室、水仓、挡水墙放水地点由井下机电运行工区负责巡查管理。

4.3 对于井下火药库由物资采供部火工管理组负责巡查管理。

4.4 对于旧主井、副井、井底车场、大巷、候车硐室、机车维修硐室、装车站及绕道、井下各处库房、各运输斜井公用绞车硐室、公用无级绳绞车机头硐由运输区负责巡查管理。

4.5 对于矿井主要进、回风斜井，主要回风巷、无运输任务的进、回风斜巷和巷道、瓦斯泵站、瓦斯排放点、各通风设施处5米范围内的巷道、瓦斯抽放泵站、打钻区域的顶板由通风区负责巡查管理。

4.6 由顶板管理办公室指定业务部室或区队对盘区巷道开展巡查制作业 4.6.1 巡查内容包括：巷道支护损坏情况、变形情况、淋水情况等。要对积水区、地质构造区、动压影响区、超前压力区、隐伏构造区、淋水较大的区域、巷道变形区、事故多发地点及暂时不用巷道的顶板作为重点巡查内容。

4.6.2 巡查信息管理：巡查人员对于现场未处理的顶板问题要记录下来，写 22

清楚时间、地点、范围、隐患情况，上井后将所发现问题记入本单位顶板巡查台帐，并落实队组整改情况。辅助及其它队组顶板问题上报顶板管理办公室，顶板管理办公室负责安排处理。

4.6.3 巡查问题的处理：巡查发现井巷工程围岩支护变形严重、支护失效、顶板离层、井巷排汗、水锈、顶板放炮片帮、裂隙涌水突然增大、异味、瓦斯涌出异常、顶板掉渣和顶网网包增大等异常情况时，巡查人员要及时向调度指挥部或生产技术部汇报，及时采取措施进行处理，防止事态进一步扩大和事故发生。

4.6.4 当巡查发现有影响行人、运输、通风和安全等情况时，要及时告知现场当班干部，现场当班干部要及时组织人员采取措施，避免事态进一步扩大。对于暂不构成安全威胁，暂不进行维修补强的地点，要在该地点做出隐患事项、影响范围或禁止人员进入的明显标识。

23

第15篇：手术室管理规范

手术室护理管理规范

第一部分

手术室护理管理制度

一、手术室工作制度

1.凡在手术室工作的人员，必须严格遵守无菌原则。保持室内肃静和整洁。进手术室时必须穿戴手术室的鞋、帽、隔离衣及口罩。

2.进手术室参观实习，二人以内的需经科室负责人和手术室护士长同意；三人以上的需报医务科经业务院长批准。参观或实习手术，应接受院方医护人员的指导 ，不得任意游走及出入。 3.严格执行患者信息查对制度，防止差错。

4.手术室的药品、器械等均应有专人负责保管，放在固定位置；手术室器械一般不得外借；麻醉药及剧毒药应有明显标记，加锁保管，根据医嘱并经仔细查对后方可使用。

5.无菌与非无菌手术应分室进行，先做无菌手术，后做非无菌手术；特殊感染者应置于隔离手术间内，并严格按消毒隔离制度执行。

6.手术前后、关闭体腔前后，应详细清点手术器械、敷料等数目。7.24小时有人值班，以便随时进行各种紧急手术。

8.对施行手术的患者应作详细登记，按规定时间统计上报。协同有关科室研究发生感染的原因，以利及时纠正，杜绝隐患。

9.实行周卫生日制度，每周彻底清扫一次，定期消毒灭菌监测及环境卫生学监测。10.负责保存和送检手术采集的标本。

11.手术通知单须于术前一日交手术室以便准备；急诊手术通知须主治医生或值班医生签字。

二、手术室一般管理制度

1.严格执行消毒隔离制度：

⑴非手术人员不得进入手术室。

⑵进入手术室人员必须更换手术衣裤，换鞋、戴口罩帽子。 ⑶手术室内严禁谈笑喧哗，保持肃静。

⑷参加手术人员应按规定手术时间，提前20—30分钟到达手术间，做好术前准备，保证手术准时开始。

⑸无菌手术与非无菌手术严格分开，接台手术应先安排无菌手术，后接非无菌手术。 ⑹手术病人进入手术室需换鞋，贵重物品及假牙等不得带入手术室。

2.预约手术通知单应在术前一日上午15点以前送入手术室，急诊手术临时送通知单。手术室工作人员及时做好手术器械、物品的准备。

3.严格执行查对制度，交接病人时，认真核对姓名、性别、科室、床号、住院号、诊断、手术名称和部位、随带物品及药品等。

4.备齐急救物品及药品，并有专人负责检查补充；手术室护士必须熟悉各种物品放置地点及使用方法。

5.手术室内所有用物定量、定位放置，专人保管，用后归回原处；手术室物品未经护士长许不得外借，禁止私用。

三、手术室交接班制度

1.手术室护理人员实行24小时值班制，值班人员应坚守岗位，严格遵照护士长安排和手术通知，对病人进行手术护理工作。

2.每班必须按时交接班，接班者提前15分钟进入科室。在接班者未到之前，交班者不得离

1 开岗位。

3.值班者必须在交班前完成本班的各项工作，遇有特殊情况必须做详细交待，与接班者共同做好工作方可离去。交班者必须完成各项文字记录，处理好用过的物品。

4.接班中如发现器械、物品交待不清，应立即查问。接班时如发现问题应由交班者负责，接班后如因交班不清，发现差错事故或物品遗失，应由接班者负责。

5.晨会集体交班由护士长主持，全体人员应严肃认真听取夜班交班，要求做到书面上写清、口头要讲清，如交待不清不得下班。

6.交班内容：⑴手术间的固定物品如剪刀、毛毯、石英钟、吸引器。⑵常备器械、敷料、仪器等。⑶手术总数，择期手术量及急症手术量，急诊手术术中情况等。⑷交接班者共同巡视检查手术间及无菌物品贮存间、清创室、更衣间等，是否达到整洁的要求及各项工作落实情况。

四、手术室安全管理制度

1、定期学习消防安全知识，消防设施不可随意搬动。

2、护理人员工作中，要认真执行相应的护理查对制度及操作规程，确保患者安全。

3、接送手术患者，应扶起担架车保护挡架，防止患者碰伤或坠车，推车速度不可过快。4、手术前注意保护患者，昏迷、烦躁、老人及小儿未麻醉前，专人守护，防止坠床。 5、使用电刀及电凝器等要严格遵守操作规程，防止烫伤、烧伤患者。 6、严格遵守物品清点制度，防止物品遗落患者体内。

7、严格执行消毒隔离制度，落实各项消毒措施，以防发生院内感染。

8、抢救车物品做到定量、定位、定人管理，护士长每周检查一次并记录，以保证各种抢救物品处在功能位。

9、手术室各种大型仪器、设备专人保管，培训后使用。使用时严格遵守操作规程，防止因使用不当对患者造成伤害或仪器损坏。每日对各种仪器进行巡检，发现问题及时处理。 10、氧气、二氧化碳桶应放在桶架上，做到“四防”。每日对各种气体巡检，发现问题及时处理。

11、使用酒精灯时，工作员不能离开，以防失火。

12、没有取得职业资格证的新毕业的护理人员，必须在护士指导下进行工作，不得单独值班。

13、科内电脑应加强管理，非医疗行为不得使用。

14、注意用电的安全，各种电器设备使用后及时断电。

15、发现行迹可疑的人员，应通知保卫科，及时处理。

16、节假日、夜间值班时，应及时关好大门，保证安全。

17、护士长每月进行一次检查，监督各项安全措施的落实，发现问题及时处理。

五、手术安全查对制度

1.做到六查十二对：六查：到病房接患者时查，患者入手术间时查，麻醉前查，消毒皮肤前查，关闭体腔前、后查。十二对：对科别，床号，姓名，性别，年龄，住院号，手术间号，手术名称及部位，所带药品，药物过敏史，有无特殊感染，手术所用灭菌器械、敷料是否合格及数量是否符合。 2.做到“三个三”：由三人—护士、麻醉医生、手术医生分别在三个时间段—进手术室后、麻醉前、手术开始前对患者最重要的三个方面信息—身份、手术部位、手术名称，进行核对，无误后在安全核查表上签名，方能开始手术。

3.进行体腔或深部组织手术时，要在术前、缝合前、缝合后经两人核对所使用的敷料和器械数，做好记录并签名。

2 4.手术标本经护理人员核对后进行登记、签名，送病理科。

5.无菌物品要严格查对六项信息卡、132指示卡等，评价灭菌效果，达标后方可使用。6.严格执行清点制度，防止纱布、器械、缝针等遗留在伤口内，造成不良后果。 7.巡回护士应正确填写《手术护理记录单》。

8.外来器械按《外来器械管理制度》完成核查及使用后的相关资料登记工作。

六、手术室标本管理制度与送检流程

1.凡在手术室内实施手术取下的组织、器官或与患者疾病有关的物体、异物等均视为手术标本，不可随意丢弃。

2.有病理价值和保留价值的组织、器官、肢体等均应让家属看后并做好记录；无病理检查价值的体内异物、内固定物等，让家属看后做好登记并按医疗废弃物处理。

3.洗手护士负责术中妥善保管切下的标本；由巡回护士询问手术医师后填写标本瓶标签，包括姓名、性别、科室、床号、住院号，手术医生核对无误后及时放入装有10%福尔马林固定液的标本瓶中并登记。

4.术毕手术医师应正确、详细填写病理申请单。

5.手术室护士持病理申请单与标本瓶上标签逐项核对无误后送病理科，与病理科医生核对并签字。

6.手术中需快速冰冻者，事先由手术科室填写病理申请单，提前交到病理科；标本必须立即干燥送检，严禁加福尔马林等液体；结果由病理科通知，由本台手术的巡回护士接听结果并记录时间、对方姓名、报告结果、接电话人姓名。

7.家属看标本时不可带出手术室；严禁由实习生、进修生或其他人代为固定、存放、代送，防止标本遗失。

8.切下的手术标本必须及时用10%福尔马林液固定，固定液不少于标本的5—10倍，防止标本风干和腐败现象发生。9.标本送检流程：器械护士将切下的标本交给巡回护士→巡回护士填写好标本标签将标本拿给家属观看→将标本装入有固定液的标本袋内保存→放入标本间→标本送检本上做好登记→每日15:00由专人送至病理科并由病理科接收者签名→病理科将病理结果发给手术科室

七、手术室安全用药制度

（一）提高护士安全用药意识和能力：

1.在管理中实行人性化，实行弹性排班，随时调整护士的休息时间，调动护理人员的工作热情和积极性，避免因疲劳而发生用药差错。

2.强化慎独精神，加强责任感和自律性。加强职业道德教育，强化自我管理意识，避免用药错误后出现缓报和瞒报现象。 3.加强专业知识和药理学知识的学习。

4.坚持“零缺陷”的管理理念。通过对存在的问题进行分析，提出改进措施，提高护理质量。

（二）严格用药查对制度

1.用药时，要严格三查七对：

（1）三查：备药时查（复诵医嘱），用药时查（与医生二人核对），用药后查（复诵医嘱）。 （2）七对：药名、剂量、浓度、用法、给药途径、时间、效期。

2.查对方法：二人唱名核对；二人都看清算清。

3.药品如有沉淀、浑浊、变质或标签不清，瓶口破裂不得使用。

4.易致过敏的药物，给药前应询问有无过敏史，查看有无过敏记录和皮试结果。使用毒麻

3 限剧药时，要经过反复核对，用后保留安瓿。用多种药物时，要注意有无配伍禁忌。 5.用药时如有疑问，应立即查清方可执行。

6.术中备药种类较多时，护士必须严格区分静脉用药和非静脉用药，以免误用。7.术后巡回护士应严格与病房护士交接术后剩余药品并做好交接记录。 8.对临床医师私自带入手术室的药品，护士拒绝使用。

9.体腔内用药，需要稀释浓度的，要按照正确的配置方式、比例、给药方法进行操作。

（三）药品管理制度

1.专人保管。

2.固定基数，定期清点，随时补充。

3.按注射用药、外用药、麻醉药、剧毒药等分类保管。

4.毒麻药品入柜加锁，凭处方或安瓿领取。

5.药品标签明显，清洁干燥。

6.定期检查，发现过期、变色、浑浊或标签模糊不清的药品立即清理。

（四）局麻药品的使用原则

1.严格控制用药量,不要超过一次限量；血管丰富的部位如头、颈部应减少一次最大量。 2.使用一次限量后,如需追加注射,前后应至少相隔30分钟。

3.具体应用时还须根据麻药的浓度、吸收和分解排泄速度以及病人的体质有所增减,原则上应采取最低的有效浓度。

4.注药前均须回抽，以防注入血管内。局麻药注入血管丰富的部位时,为减慢机体吸收速度,应加入血管收缩药(肾上腺素),但高血压、心脏病、甲亢等病人应少加或不加。 5.酯类局麻药的代谢,主要通过血浆假性胆碱酯酶而水解,所以严重贫血、营养不良的病人,普鲁卡因的用量应减少。

6.酰胺类局麻药的分解和转化主要经由肝脏微粒体酶系,少量以原形经肾脏排出,故肝、肾功能不全的病人用药要减少。

7.严重脱水、电解质、酸碱平衡失调、毒血症、vc缺乏及长期消耗性疾病以及老年、小儿、体弱者、病情严重者，一次用药量应明显减少。

八、手术室差错事故防范制度

1.防止接错病人或开错手术部位 ⑴手术前日，手术医师应与患者或家属一起核对手术部位后用专用的划线笔在患者的手术部位做好标识。

⑵接病人时，须按手术通知单核对病区、床号、姓名、年龄、性别、住院号、诊断、手术名称及手术部位、X光片号、手术间等。

⑶病人接至手术间后，由手术医生、麻醉医师、巡回护士再次核对病人(内容同上。)，尤其涉及侧别和邻近器官的手术，必须进行严格核对。 2.防止摔伤或压伤病人

⑴定期检查平车车轮，进出门时要保护病人头部及肢体，接送病人应有人护送，防止坠床摔伤。

⑵摆置、固定手术体位时，防止压伤肢体及神经过度牵拉。

⑶手术时间长的病人，对易受压部位、骨突处应垫好软垫，必要时可手术中局部按摩，防止局部受压产生压疮。

3.防止器械不足延误手术或性能不良造成意外

⑴术前准备器械时，应认真检查器械性能，了解手术方式和步骤，并准备齐全。 ⑵洗手护士提前15—20分钟洗手上台，检查器械性能和完整性。

4 ⑶室内应备急救器械、物品等。

⑷术中所需特殊用物、仪器应提前检查、备齐。 4.防止灼伤病人

⑴使用高频电刀时应严格遵守使用程序及安全管理措施。

⑵检查负极板是否完好，接触病人皮肤是否完全，床单有无潮湿，以防止灼伤病人。 ⑶使用酒精灯时应将酒精灯放在稳妥之处，以免灼伤患者或引起火灾。 5.防止用错药

⑴使用任何药物应查对药名、浓度、剂量、有效期和使用方法及检查药品质量。 ⑵一般情况下执行书面医嘱，紧急情况下执行口头医嘱时须复述一遍，确认无误后方可执行；抢救结束后及时督促医师补写医嘱。

⑶局麻药加肾上腺素时，应了解患者血压及心脏情况，查明剂量准确加入。 ⑷使用易致过敏的药物前，应询问有无过敏史，并核对病历。 ⑸用过的安瓿、药瓶应保留，手术结束查对后丢弃。 6.防止异物存留体腔或伤口内

⑴手术开始前，洗手和巡到护士应认真清点器械、纱布、缝针、纱垫等数目并记录。 ⑵手术过程中应保持手术野整齐清洁，所用纱布、纱垫洗手护士应了解清楚，做到心中有数。

⑶体腔手术应尽赶用较大纱布垫，最好选用带显影条纱布垫。花生米、纱球均应用钳子夹持好。

⑷术中如缝针折断或脱落，应将断端或脱落针及时找到。 ⑸术中如需增减器械、物品等，必须核对清楚并及时记录。 ⑹关腔前，应按记录核对数目，无误后记录并签名。

7.防止输错血

⑴取血时认真核对配血单上病区、病人姓名、床号、住院号，核对病人与供血者的血型、交叉配血、血编号等。

⑵输血前由麻醉师、巡回护士共同核对血型、血编号、姓名、床号、住院号、血量等并检查血液质量、有效期后共同在交叉配血单上签名，贴于病历中。

⑶输血后及时将血袋送输血科统一处理，注明姓名、住院号及科别。 ⑷输血时应密切观察有无输血反应。 8.防止弄错或丢失标本

⑴术中切留标本应由洗手护士妥善保管，由参加手术人员填单送验。

⑵标本容器内及时加入适量的固定液，并标明病区、床号、姓名，标本名称及件数等。 ⑶由专人负责核对、登记，送病理科双方签字，以免发生错误。 9.预防院内感染

⑴严格区分无菌手术与感染手术，并应固定手术间。 ⑵感染手术时，严格执行隔离技术。

⑶术中有违反无菌操作技术的人员或参观者，接触、污染无菌区时，应及时指出，立即纠正。

九、手术病人术前访视制度

1.为了保证手术顺利安全地完成，手术前一天手术室护士必须对择期手术患者进行访视。阅读病历，了解患者一般资料如姓名、性别、年龄、民族、体重、文化程度等，收集患者临床资料如术前诊断，手术名称，各种检验结果，重要的辅助检查，有无特殊感染，配血情况，过敏史和手术史等。

5 2.了解患者的心理状况，进行必要的情志疏导。 3.做好术前宣教：

⑴向患者讲解有关的注意事项：如术前禁食、水，勿化妆，去除饰物、义齿等。 ⑵介绍手术、麻醉体位的配合方法及重要性。

⑶介绍手术室环境，根据手术大小、部位、手术的特殊性等有选择地向病人手术时注意事项。

4.访视过程中要体现人文关怀，态度热情，主动作自我介绍，耐心解答患者提出的问题，以减轻和消除患者的疑虑和恐惧心理；注意保护患者隐私；执行保护性医疗制度，根据病情进行必要的告知。 5.访视内容认真记录。

十、手术室术后支持服务制度

1.所有的手术结束后，巡回护士必须护送病人安全返回病房，与病房护士进行床头交接。2.交接的内容有术中一般情况、麻醉方式、病人的生命体征(包括T、P、R、BP、意识)、输液是否通畅及各引流管的情况，术后注意事项。

3.床头交接完毕，认真填写交接单，做到真实、客观、详细，由病房护士和手术室巡回护士共同签名。

4.大手术病人术后3日内手术室该手术的责任护上完成术后随访。

5.回访时应认真收集病人对手术室手术期间服务质量和护理质量的意见和建议，及时反馈给护士长，护士长建立反馈登记本，对存在的问题在科内组织总结讨论，采取有效的整改措施，并及时给予评价，以提高手术室工作质量和服务质量。

十一、接送病人制度

（一）接病人

1.持手术通知单，仔细核对病人床号、姓名、住院号、性别、年龄、手术时间、手术名称及手术部位等。

2.检查术前准备情况：包括禁食、术前用药、备皮情况等；取下贵重物品及假牙交家属保管；有伤口者更换清洁敷料。

3.与病房护士共同清点带入手术室的物品与药品，在交接单上双签名。4.必要时使用推床。途中注意病人安全及保暖。 5.安置病人于手术台上，再次核对。 6.做好情志调护；约束病人，陪伴病人。

（二）送病人

1.麻醉医生与巡回护士共同护送病人，重危病人须有手术医生陪同。

2.途中保护病人安全，注意保暖，保证各管道通畅、在位，保持病人衣容整洁。

3.协助平移至病床，安置体位，告知术后注意事项。

4.与病房护士详细交接班，包括手术情况、病情、出入液量、所带物品及药品等，在手术护理记录单与交接单上双签名。

十二、病房与手术室交接登记制度

1、手术科室事先通知手术室，准备迎接手术病人，以便手术室做好抢救和手术准备。

2、术前一日手术室护士访视患者，了解患者基本情况，缓解患者紧张情绪。

3、病房护士充分做好术前准备，完善护理记录，以确保手术顺利进行。

4、手术开始前手术室护士需到病房接患者入手术室。

5、根据手术通知单与病房护士、患者三方核对患者姓名、性别、床号、住院号、诊断、手术部位，准确无误后方可接入手术室，同时携带病历及所需物品。

6、做好手术交接并记录。

7、手术结束、全麻患者清醒后，由麻醉师、手术医师共同将患者送回病房。巡回护士与病房护士交接患者的衣物、病历、X线片、皮肤情况等，核对后在接送患者核对单上签名。

8、接送患者时注意患者安全。尤其是特殊患者如神志不清、严重外伤、休克等随时有病情变化的患者应有一名医师陪同护送至手术室，以保证患者安全。 附病房与手术室交接流程

待手术患者 →通知手术室准备手术 →手术室护士术前访视病人→ 病房护士完善术前准备及护理记录 →手术室护士手术开始前到病房接患者入室 →根据手术通知单与病房护士、病人一起核对患者→ 携带手术中所需物品 →做好交接记录 →患者入手术室进行手术 →术毕与麻醉师一起送病人回病房，与病房护士交接患者→做好交接记录。

十三、参观制度

1.参观人员须更换清洁参观衣裤、鞋及戴好口罩、帽子。2.服从护士长管理，遵守手术室的一切规章制度。

3.在指定手术间参观；每个手术间参观人员不得超过3人。 4.院外参观者须经医务科和科主任同意。

5.原则上，17：00后、夜间及节假日手术一律不安排参观。6.非手术相关科室人员、隔离手术及特殊手术一律谢绝参观。

十四、无菌物品保管制度

1.无菌与非无菌物品分开放置，无菌物品放在无菌物品贮存间的储柜内，并保持清洁干燥。2.无菌包外六项信息卡项目记录完整，注明名称、灭菌日期、有效期、锅次等，便于可追溯。 3.无菌包分类放置，按灭菌先后顺序取用。

4.灭菌包有效期一般不超过一周，过期、潮湿、疑有污染应重新清洗灭菌。5.无菌包一经打开只能保存24小时。

十五、手术室日常清洁消毒制度

1.手术室内物品表面及地板每日湿式清扫，每周大扫除。

2.手术间采用一用一清洁制度，每日手术结束后由清洁人员用清水及时擦拭室间物品及地面，污染手术用含氯消毒剂擦拭。3.实行固定的手术间空调每周、、空气消毒机每2月擦洗消毒制度，以减少叶片上的积尘以利于净化效果。

4.手术过程中，关闭门窗，减少人员流动。5.随时保持手术室清洁。 6.每季度空气培养一次。

十六、手术室与临床沟通制度

(1) 手术室护上术前访视前应与病房责任护士沟通，了解患者现存的身体和心理问题。

(2) 术前访视时，与病人进行沟通交流，做自我介绍，解答患者提出的疑问，进行术前宣教。 (3) 术晨手术室护士应到病房接患者，患者入手术室后护士不再离开；做到关心体贴患者，减轻患者紧张情绪。

(4) 术后手术室护士护送患者回病室并与当班护士沟通交接，签名。

7 (5) 每月到手术科室与科主任、手术医生、护上长进行沟通交流，调查手术室服务质量，了解病房需求。

(6) 对患者及手术科室所提出的问题应及时反馈，制定改进措施，并进行动态评价，满足临床需求，提高服务质量。

第二部分

手术室各岗位职责

一、手术室护士长职责

1.在护理部主任的领导下，负责本室的行政、业务管理，制定有关的规章制度、工作计划并组织实施。

2.根据手术室护理工作特点，对护理人员进行合理分工、科学排班，确保各项工作协调运转，保证各种手术配合默契、顺畅。

3.检查、督促参加手术人员严格执行各项规章制度和无菌技术操作规程，不断优化流程；深入手术第一线，对大手术、复杂疑难手术亲自参加或指导。

4.加强手术室各项质控管理，严格查对制度，严防不良事件的发生。

5.组织本科人员的业务学习，根据各临床科室的需要，积极开展新业务、新技术、新仪器和新手术用品的应用培训。安排、指导实习、进修人员的带教工作。

6.负责手术室的药品、器械、布类、设备等的请领、保管、检修工作，加强对急救物品、药品的管理，保证手术安全。

7.加强消毒隔离监管；规范腔镜的管理；做好外来器械的使用和可追溯性管理工作。 8.严格执行周卫生日制度。

9.负责监督手术费用的收取和工作量的统计汇总。10.督促手术标本的保留和及时送检。

11.24小时负责手术室的护理质量并持续改进。

二、洗手护士职责

1术前1日了解病情，了解手术医生习惯，熟悉手术步骤。

2.术前20分钟洗手，整理器械台，检查所用器械、敷料及物品是否齐全，性能是否良好。3.与巡回护士认真清点器械、用物如纱布垫、缝针等，签核对记录。 4.协助医生消毒、铺巾，连接各种管线。

5.严格无菌操作，分清有菌无菌的界限，保持无菌布类的干燥，保护切口、保护腹腔。6.管理器械台，及时准确传递手术器械；用毕迅速取回，擦净备用；保持器械台的清洁干燥。 7..术中妥善保管标本，不得遗失。若出现意外，应沉着、果断，积极配合抢救、处理。 8.关闭体腔前、后与巡回护士仔细清点器械、敷料，严防异物遗留体腔。

9.手术完毕协助擦净伤口及引流管周围的血迹，包扎伤口；手术后器械敷料的处理及手术间的整理。

10.特殊感染及表抗阳性者所用器械，用含氯消毒剂浸泡30分钟，再洗净。11.术中严格监督、指导参加手术人员的无菌操作。

三、巡回护士职责

一、术前准备

1.术前1日访视病人，了解病情；手术名称及术中所需特殊用物等，根据需要做好充分的术前准备。

2.检查手术用物并做好手术间表面清洁。

8 3.接病人至手术间并仔细核对。

4.保证病人的安全，进行手术前心理护理。

5.迅速建立静脉通道，保证输液、输血畅通。

6.协助麻醉，安置手术体位。

7.协助洗手护士准备器械台，共同清点器械用物并记录。

8.协助术者穿衣、消毒铺巾，连接各种仪器、设备。

二、术中护理

1.及时供给手术所需器械物品。

2.坚守工作岗位，保持手术间清洁整齐，随时调节温湿度。

3.执行口头医嘱，配合抢救病人。

4.观察病情，做好清醒病人的心理护理。

5.管理手术间，控制参观人数。

6.关闭体腔前后与洗手护士共同清点器械物品。

7.手术结束，必要时协助术者包扎切口，整理衣容。

8.安全送病人回病房，详细交班。

三、术后整理

1.清理手术间，物归原处，保留基数。

2.进行术后清洁消毒工作。

3.准备次台手术所需器械物品及体位用物。

4.手术后病人计费并收录。

5.标本的核对、登记与送检。

四、腹腔镜洗手护士职责

1.熟悉手术操作的步骤，全面了解腹腔镜手术各阶段所需要的器械，以保证手术顺利进行。2.接通知后准备腹腔镜器械和相应的手术敷料。 3.准备好污物桶和无菌水。

4.提前30分钟洗手，按需要铺好无菌敷料台，检查需用器械的品种是否齐全，功能是否良好。

5.取出灭菌后的腹腔镜器械用无菌水冲洗，仔细冲洗每一个管腔并注意防碰撞。6.使用过程中器械应轻拿轻放；更换配件时注意稳妥牢固，以免掉入腹腔。 7.保持器械台及手术野清洁，严格执行无菌操作。

8.密切注意手术进展，准确传递各种器械；同时做好复杂手术中转开腹的准备。 9.关闭切口前与巡回护士认真清点器械、敷料。

10.术毕应按流程认真小心冲洗、刷洗器械，防器械碰损；充分干燥后保存。

五、腹腔镜巡回护士职责

1.熟悉各种仪器的使用与保养；了解病情，准备好手术所需物品。 2.检查各种仪器的性能，调试腹腔镜电视成像系统和运作是否正常，注意整体布局的合理性，保证术者视野的清晰和充分的活动空间。 3.注意人性化服务，消除病人的恐惧心理。 4.协助做好全麻体位的安置与插管工作。

5.取截石位时，注意腿部支架和肢体摆放角度，腿架上备海绵垫或软枕以防损伤腓总神经。6.协助洗手护士冲洗腹腔镜各类器械。

7.坚守岗位，严密观察病情变化与手术进展，根据需要及时主动地补充各类器械物品；遇复杂疑难手术，同时做好中转开腹的准备。

9 8.关闭切口前与洗手护士认真清点器械敷料。

9.术毕护送病人回病房，与病房护士仔细交接，告知家属术后注意事项。10.整理清洁手术间，物归原处。空气消毒机消毒空气，记录。

六、白班护士职责

1.2.3.4.配合急诊手术。

每日清点特殊物品并记录，有遗失、损坏应及时报告护士长。 检查各种特殊敷料和一次性用品，及时补充制作。

保持腔镜室、杂物间等的清洁整齐；整理消毒无菌物品贮存间并记录，不符要求的包类及时重新灭菌。

5.保持清创室整洁，配合门诊小手术的进行。6.周五检查更换各工作区域砂轮、剪刀等；每日检查应急照明灯功能，保证性能良好。 7.服从护士长机动排班；参加周卫生日大扫除。

七、夜班护士职责

1.2.3.4.5.6.7.8.9.1.2.3.4.5.6.按时接班，做好进行中手术的交接班及管理工作。清点手术室用物并登记。 完成腔镜的浸泡灭菌工作。 负责急诊手术的安排和管理。 督促工人的清洁工作。

管理好门窗、水、电、氧气等。

检查无菌物品贮存间，将不符要求包类整理出列、交班。 准备次日手术所需特殊用物。

坚守岗位，不得外出和会客，大门及时上锁。

八、手术室工人职责

负责手术室的清洁工作。

每日拖手术室地板一次；每台手术结束湿式清扫手术间。

随时保持病人走道、污物间、推床等清洁；更换推床污染床单、被套。

掌握含氯消毒剂的使用浓度、配制方法及注意事项；负责一次性物品的处理。 清洗厕所，保洁、无臭。 每周手术室大扫除一次。

九、手术室监控护士职责

1.负责本室对医院感染监测和控制管理条例的贯彻执行。2.负责本科室消毒隔离工作：

⑴每季度做1次空气、物表、无菌物品、医务人员手和使用中消毒剂的细菌培养。 ⑵监督无菌物品存放间的管理；规范腔镜处理流程；监督紫外线及空气消毒机规范。 ⑶监督无菌操作的执行；对需要进行隔离的病人，督促护理人员严格执行隔离制度，并做好记录。

⑷协助和督促医师填报医院感染病例和送检标本。

10 ⑸负责本室的医院感染知识宣传。 ⑹整理监测结果，归档、备查。

第三部分

手术室安全管理规范

第一章

应急预案

一、停电或突然停电的应急预案

1、接到停电通知后，了解停电时间，根据情况立即做好停电准备。备好应急灯、手电筒、氧气枕等。

2、突然停电后，立即开启照明应急灯，并立即寻找抢救病人机器运转的动力方法。任何人员不得离开手术间及病人。护士长或值班室人员立即与总务科或分管院长联系，了解停电的原因及时间，根据情况及时采取措施，并做好记录。

3、气管插管全身麻醉病人，备好氧气枕及简易呼吸器等，使用简易呼吸器维持呼吸。椎管内麻醉及麻醉清醒病人，应做好心理安慰工作。手术相关人员在手术间不得大声喧哗，以免引起病人恐慌。

4、设备维修人员与护士长要加强巡视，了解各手术间手术进行情况及应急照明情况。特殊情况积极采取补救措施，对无法使用电刀止血的病人，应备好止血材料和止血药品，以备急用。

二、病人病情突然发生变化的应急预案

1、应立即通知医生、护士长或当班护士，组织人员积极配合医师及麻醉师进行抢救。

2、立即准备好抢救物品及药品。

3、必要时通知相关科室进行会诊。

4、某些重大抢救或特殊病人抢救，应按规定及时通知医务科或分管院长。

5、做好病情及抢救记录。

三、病人坠床/摔倒的应急预案

1、病人不慎坠床，摔倒，立即奔赴现场，马上通知医生给予处理。

2、首先判断病人意识，并立即测血压、心率、呼吸等，密切观察病情变化。

3、医生到场后，协助进行检查，提供信息，遵医嘱进行正确处理。

4、如病情允许，将病人移至手术床上。

5、遵医嘱开始必要的检查及治疗。

6、向上级领导汇报（夜间通知院总值班室）。

7、认真记录坠床/摔倒病人的经过及抢救过程。

四、病人发生输液反应时的应急预案

1、病人发生输液反应时，应立即停止所输液体，更换输液器，并维持静脉通路，遵医嘱给予相应的处理。

2、情况严重时就地抢救，必要时进行心肺复苏。

3、建立护理记录，记录病人的生命体征、一般情况和抢救过程。

4、发生输液反应时，应及时报告医院感染管理科、消毒供应中心、护理部和药剂科。

5、输液器和药液及时封存以备检验。

11

五、病人发生输血反应时的应急预案

1、病人发生输血反应时，应立即停止输血，换输生理盐水，遵医嘱给予抗过敏药物。

2、报告医师及护士长，并保留未输完的血袋，以备检验。

3、对病情较重的病人，备好抢救药品及物品，配合医师进行紧急救治，并给氧气吸入。

4、一般过敏反应，应密切观察病人病情变化，做好记录，安慰病人。

5、按要求填写输血反应报告卡，上报输血科。

6、怀疑溶血等严重过敏反应时，保留血袋及抽取病人血样一起送输血科。

7、加强巡视及病情观察，做好抢救记录。

六、停水和突然停水的应急预案

1、接到停水通知后，尽可能多贮备用水。

2、突然停水时，白天与总务科联系，夜间与院总值班室联系，汇报停水情况，查询原因，并做好记录。

七、遭遇暴徒的应急预案

1、遇到暴徒时，护理人员应保持头脑冷静，正确分析和处理发生的各种情况。

2、设法报告保卫科，夜间通知院总值班室，寻求在场其他人员的帮助。

3、安抚病人家属，减少在场人员的焦虑、恐惧情绪，尽力保证病人的生命安全及医院财产安全。

4、暴徒逃走后，注意其走向，为保卫人员提供线索。

5、主动协助保卫人员的调查工作。

6、尽快恢复正常医疗护理工作，保证病人的医疗安全。

八、火灾的应急预案

1、发现火情后，立即呼叫周围人员组织灭火，同时报告保卫科及分管领导，夜间电话通知院总值班室。

2、根据火势，使用现有的灭火器材和组织人员积极扑救。

3、发现火情无法扑救，马上拨打119报警，并告知准确方位。

4、关好临近房间的门窗，以减慢火势扩散速度。

5、将病人撤离疏散到安全地带，稳定病人情绪，保证病人生命安全。

6、尽可能切断电源、撤出易燃、易爆物品并抢救贵重仪器设备及科技资料。

7、组织病人撤离时，应走安全通道。叮嘱病人用湿毛巾捂住口鼻，尽可能以最低的姿势或匍匐姿势快速前进。

九、地震的应急预案

1、地震来临，值班人员应冷静面对，关闭电源、水源、气源，尽力保障人员的生命及医院财产安全。

2、发生强烈地震时，需将病人撤离病房，疏散至操场、空地。撤离过程中，护理人员要注意维护好秩序，安慰患者，减少病人的恐惧。

3、紧急情况不能撤离时，叮嘱在场人员及病人寻找有支撑的地方蹲下或坐下，保护好头颈、眼镜，捂住口鼻。

4、维持秩序，防止混乱发生。

5、注意防止有人趁火打劫。

12

十、发生不良事件的应急预案

1、一旦发生差错事故，应立即通知护士长。

2、控制局面，组织有关人员进行抢救，并积极采取补救措施，尽可能减少病人损伤。

3、保留相关的物品或药品，以便化验检查。，

4、事情过后，护士长组织相关人员，详细了解事情经过及发生原因。24小时内当事人写出事情经过、发生的原因。

5、按程序上报护理部。科室根据有关规定进行讨论，分析原因，写出处理意见及整改措施，上呈护理部。

第二章

安全管理措施

一、接送病人的安全管理措施

1、每日检查手术推车性能，发现问题及时向护士长提出以便维修。

2、接病人前将手术通知单按所在科室楼层进行分类，按顺序接送。先接清醒配合的病人，后接有特殊情况的病人，如老人、小儿、精神异常者等。

3、到病房后，与病房护士点清术中所带药品、物品，并按手术通知单、病历认真核对病人的姓名、床号、住院号、手术名称及手术时间等，核对无误后在交接记录单上签字；认真检查术前准备情况，如术前用药、试敏，检查假牙、首饰是否取下，嘱病人大小便。

4、协助将病人平移到手术推车上平躺，注意病人移动时要将手术推车一侧紧靠在床边，工人靠在手术推车另一侧将推车固定，防止病人移动时推车移位，摔伤病人。

5、推车过程中要保护好病人，工人站在病人的头部，面对行驶的方向，将床挡扶起，嘱病人把手放在身体的两侧，不要握床挡。病人躺在担架车的正中，不要将病人的头或脚露出车端，被子要将脚盖住。推车速度适中，动作轻、稳。尤其对老年病人要注意询问病人的感受，以免晕车。

6、将病人接至手术室后，护士要再次认真查对病人的姓名、年龄、手术间等项目，给病人戴好一次性帽子。

7、接病人护士与工人一起将病人安全送到手术间，注意要将推车紧靠手术床并固定好，再协助病人慢慢移至手术床，上好约束带，盖好被子，并做好心理护理与解释工作，减少其恐惧感。

8.、术毕由术者、麻醉师、巡回护士、工人一起将病人抬至手术推车上，搬动完毕检查各种管路并固定好，以防搬动引起引流管滑脱。搬动病人过程中一定要将推车紧靠手术床并固定好，车、床两边均有人保护。

9.、气管插管全身麻醉病人手术结束后，带好呼吸气囊，氧气袋，由麻醉师、巡回护士共同送病人回病房。途中医护人员应守护在病人头侧，注意观察病情，有特殊情况及时处理。

二、手术体位的安全管理措施

1、手术前巡回护士应仔细检查受压部位及手术区皮肤是否完整，对昏迷、消瘦、小儿（身体有无抓伤）、长期卧床及外伤病人尤其应该注意，如有异常及时与病房护士、手术医生沟通，在手术护理记录单上详细记录。

2、手术床单应平铺无折皱，病人的皮肤不能与托手板等橡胶物品直接接触，勿与金属床、头架、器械托盘等金属物接触，应用敷料阻隔以防使用电刀时导电灼伤。

3、摆放手术体位过程中应尽量减少暴露病人，并注意保暖。

4、给气管插管全身麻醉手术病人眼睛涂眼药膏，防止角膜干燥划伤。头面部手术病人眼睛

13 用保护膜保护，防止消毒液溅入眼内灼伤角膜。眼科手术病人用棉球堵塞耳道，防止消毒液流入耳内，灼伤鼓膜。

5、摆放体位时病人的骨隆突处应用软垫衬托，防止受压、破损。

6、平卧位时颈下垫软垫保护颈椎，上肢外展不得超过900以免损伤臂丛神经。膝关节下垫软垫，避免膝关节过伸，造成术后疼痛或神经损伤。踝关节下垫软垫，防止足跟受压。

7、俯卧位时注意避免呼吸运动受限。在胸腹下垫俯卧位垫时注意腹部的位置置于垫子中空处，避免受压。小腿要垫高，使脚尖自然下垂，保持功能位。椎管内麻醉或清醒病人，巡回护士术中注意帮助病人变换面部受压位置，防止面颊部长时间受压。气管插管全身麻醉手术病人，术中严密观察病人防止插管脱落。

8、侧卧位胸部垫软枕，在垫高手术部位的同时，注意舒展健侧肢体，避免大血管、腋神经受压，保证输血输液通畅。肾脏手术时腰桥要对准手术部位摇起10～15cm，不要过高，防止腰椎滑脱，手术结束将腰桥及时放平。

9、截石位时髋关节外展应小于900 在不影响暴露手术野的情况下，尽量减少腿部支架对肢体的牵拉，固定肢体时要衬垫，松紧适度，观察双下肢末端皮温，保持静脉回流良好，术后轻轻拍打下肢，预防下肢静脉血栓形成。

10、婴幼儿皮肤娇嫩，进行各种操作应轻柔，尽量避免拖、拉、推等动作。固定体位及束缚压脉带应用棉垫衬托，防止损伤皮肤。四肢不过分牵引，以防关节脱位。

11、体位固定好后，检查并妥善固定静脉通路，确保术中输血输液的通畅及静脉给药的方便。

12、手术结束应将病人手术区域皮肤的血迹拭净擦干，包裹敷料。

三、物品清点的安全管理措施

（一）确保清点物品数目的准确

1、清点物品时，洗手护士、巡回护士必须看清实物仔细清点，巡回护士复述一遍，确保首次清点准确无误，并规范、准确记录。

2、清点纱布时，应松开纱布外包裹，将纱布抖开，分块仔细清点。

3、清点纱布垫时，将垫子充分展开，分块仔细清点，防止两块纱布垫粘在一起。

4、清点器械时，需重复清点两遍；缝针第一遍从针尖清点，第二遍从针尾处清点，以确保清点数目的准确性。

5、清点时，注意检查器械的螺丝是否松动脱落，电刀头是否完整、缝针是否弯曲，仔细检查器械功能，保证器械的完整性。

（二）防止器械纱布等遗留体腔

1、手术开始前，按物品清点要求仔细清点器械、敷料、缝针等，准确记录。

2、随病人带入手术间的敷料、绷带以及消毒区所用的纱布、敷料等与手术台上能够混淆的物品，应在手术开始前，全部送出手术间。手术过程中任何人不得将纱布、缝针等物带入或带出手术间。

3、手术过程中，要时刻保持手术创口周围整洁，暂不用的物品应及时交还洗手护士，不得随意放置或堆积在手术创口周围。

4、手术过程中，手术台上增加或取下的敷料及器械等，应由巡回护士及时、准确记录。

5、体腔和深部手术创口内填入纱布垫或留置器械时术者要及时通知助手和洗手、巡回护士，体腔内的纱布垫必须有长带或用巾钳夹住，留于创口外。体内留置的物品需要带回病房时，巡回护士应在手术护理记录单上详细记录，手术医师签字，并与病房护士详细交接。

6、从手术台取下或落在地上的纱布（垫）、器械、缝针等巡回护士要及时收回，放在固定的地点，便于巡回护士与洗手护士清点，术后交洗手护士刷洗或做好交接班。

7、缝合体腔和深部创口前，洗手护士要与巡回护士清点所有的器械、敷料，数量无误

14 后方可关闭体腔。

8、缝合体腔和深部创口后，洗手护士与巡回护士要再次清点所有的物品。在护理记录单上双签字。

四、电刀使用的安全管理措施

（一）病人的保护

1、使用绝缘、清洁和干燥的手术床布。

2、避免病人皮肤接触金属物品（皮肤暴露处用布巾包裹）及自身皮肤之间接触。

3、术中使用易燃性的麻醉剂、酒精类皮肤消毒剂或病人胃肠道积气较多时使用电刀要慎重。

4、手术结束后将负极板整片水平自病人身体上揭除，揭除时一手固定皮肤、另一手慢慢揭除极片，负极片揭除后观察粘贴处皮肤情况。

5、避免在带电解质的液体内，如血液或生理盐水中使用高频电刀，因密集的电子束可传导其他处造成机体损伤。

（二）正确使用负极板

1、使用高质量的负极板：一次性使用，边缘完整，具有柔软度和较强的粘附力。

2、选择肌肉血管丰富的部位粘贴负极板，避免在骨隆突、瘢痕、皮肤缺损或受伤、脂肪较多的位置粘贴，并保证粘贴部位皮肤清洁、干燥、局部无毛发。

3、粘贴负极板时，其长轴应与身体的纵轴垂直，确保与粘贴部位皮肤完整而紧密接触。

4、负极板应尽量靠近手术区，避免越过身体的交叉线路，以便使电流通过的路径最短。

5、婴幼儿皮肤面积较小，注意负极板粘贴的位置，确保粘贴的效果。术中冲洗体腔时避免液体溢出浸湿极板处皮肤。

6、心电图电极片避免在电刀电流同路中，应远离活动电流至少15cm，安装心脏起搏器的病人，禁用高频电刀，以防心率失常的发生。

（三）正确使用电刀手柄

1、重复使用的电刀手柄开包前仔细检查包装的完整性、有效期、灭菌效果。

2、术前仔细检查电刀头、手柄及线的完整性，确保刀头无缺痕、弯曲，避免刀头断落体内。检查刀头、电线的橡胶外鞘是否缺损，以免漏电伤人。

3、使用过程中及时清除电刀头上的焦痂，以防止焦痂包裹电刀头，使绝缘性能增加，切割效果差，因此加大电流而造成切割部位组织烫伤。

4、停止使用电刀时，手柄放在安全的地方，不得将器械或其他物品压在手柄上，造成放电击伤病人。

5、电刀头未与组织完全接触前不要通电。

6、不可直接用水冲刷电刀线，可用湿纱布擦洗电刀头及导线，擦洗过程中不得用力拽拉导线。

（四）设备的使用及保养

1、正确连接相关组件并插牢，先连接好负极板线、电源线后，再开电源开关。

2、手术结束后控制面板上电切、电凝的功率应复零，先关电源开关，再撤电源线，整理好各组件后，电刀归位，注意保持设备的整洁、干净。

3、仪器应定期检测及保养，以免漏电伤及病人及医护人员。

（五）腔镜手术使用电刀注意事项

1、应定期检查电极有无绝缘不良，如有漏电禁止使用。使用前仔细检查腔镜器械与电极绝缘情况。

2、防止电传导引起热损伤：通电时间不可过长；电凝时电刀头不可接触金属器械及夹

15 闭血管和管状组织上的钛夹；主要组织附近如大血管、胆管、神经等慎用或禁用电刀。

3、电凝损伤可波及5mm范围，在电凝时，注意保持与空腔脏器的间距应大于5mm，电凝离断时应尽量靠近需要切除的病变组织，如电凝胆囊动脉时应防止损伤胆管，电凝分离粘连的组织时防止损伤肠管、输尿管等。

4、使用脚踏开关时通电时间尽量短，不需要通电时应移开脚踏开关，以免烫伤患者。

五、患者手术服务流程

1.根据医嘱备血、做药物过敏试验等，必要时进行肠道准备；进行健康宣教，包括术前准备、注意事项、术后锻炼等。

2.督促、协助患者沐浴；取下义齿、饰品交由家属保管，家属不在时由护士长代为保管。 3.术前医嘱：择期手术由夜班护士完成；接台、急诊手术，由当班护士在接到手术室通知后执行。

4.手术室护士应在术前1日对患者进行床旁访视。了解病情，交代注意事项，填写访视单；同时对患者进行评估，准备术中所需器械、敷料、体位垫及特殊用物。

5.手术日：手术室护士持手术通知单到病区，与病区护士核对患者，核查术前准备及术前用药情况，携带好患者病历、X线片等，签字。6.病区护士协助手术室护士护送患者离开病区。

7.患者入手术室后，巡回护士与麻醉师、手术医生核对患者相关信息；根据医嘱建立静脉通道，协助麻醉师完成麻醉工作；摆好手术体位。

8.巡回、洗手护士共同清点手术器械、敷料、缝针等物品，登记于手术护理记录单上。9.再次核对患者相关信息。

10.巡回护士负责供应术中所需物品，监督术中无菌操作；严密观察病情变化，发现危急情况要及时告知手术医师和麻醉师，做好抢救准备并积极参与抢救；注意患者肢体是否受压、输液是否通畅。

11.洗手护士负责配合手术，及时准确传递器械；随时清点、清理手术用物。 12.关闭体腔前、后，再次共同清点手术器械、敷料等，无误后告知手术医生。 13.病区护士：准备麻醉床，备好所需物品。

14.手术结束后，巡回护士与麻醉师共同护送患者回病区，做好途中的病情观察。

15.巡回护士、麻醉师与病区护士交接患者，内容包括：手术情况、术中输血及输液情况、术中用药情况，目前生命体征、皮肤情况、所输的液体、各种管道、病历、患者衣物等；签交接单。

16.病区护士：及时测量生命体征，安置管道并做标识；向患者及家属交代术后注意事项；根据医嘱做好相应的治疗护理工作；观察病情变化，记录；做好术后连续性的康复指导。 术后第一天，手术室护士随访患者，了解患者对手术服务是否满意，并做好术后护理评价。

第四部分

手术室护理常规

第一章

手术室基本护理常规

一、接送病人护理常规

1.手术当日，巡回护士持手术核对单提前30分钟到病房接手术病人。

2.到护士站与病人的病例核对：病房.床号.姓名.性别.年龄.住院号.手术名称,检查术前准备是否完善如禁食.禁水.术前用药.输血单.插胃管.导尿管.皮肤准备.更换衣服.家属签字等.3.检查手术所需用物是否准备好,特殊病人的固定支架,胸腹带.X光片等,并带入手术室.4.与病房护士一起，携病历到病人床前，再次核对以上内容，检查病人是否按手术要求做好准备，取下发卡、假牙、贵重物品、金属物品，了解大小便情况。

5.保护好各种管道，协助病人安全移置平车上，固定好平车两侧的挡板，防止坠床，注意保暖；危重病人应有医生陪送；与病房护士进行交接登记、签字。

6.进手术室后，在次核对，与巡回护士、麻醉师一起将病人安全移置手术床上，携带术中所需用物交与巡回护士。

7.接台手术，提前30min通知有关病室做好准备。病人入手术室后，与巡回护士做好交接班工作，保证病人安全。

8.手术结束后，巡回护士、麻醉师、手术医生、工人一起护送病人回病房。途中密切观察病人的生命体征。

9.与病房责任护士交接手术情况，输血、输液、引流管、病人的相关物品等情况，并登记、签字。

二、术前、术后访视护理常规

（一）术前访视

1、术前1天到手术病人所在的科室进行访视，查阅患者的病历，收集客观资料，了解患者的生命体征、各项化验检查结果、现病史、既往史、手术史、过敏史等。

2、到病人床前，介绍自己：您好，我是XXX，明天在手术室由我为您服务。一台手术顺利进行，需要手术医生、麻醉师、手术护士，请您到手术室部不要紧张，我会为您提供最好的护理。通过与患者对面的交流，全面了解手术患者生理、心理的需要。

3、向病人介绍在手术室的环境，手术前应做好的各项准备，手术、麻醉体位的配合方法及其重要性。如硬膜外麻醉时所需体位，手术室大概的工作程序，手术时间等。尽可能满足病人的心理需求，消除对手术的神秘感和恐惧感，减轻应激反应。

4、嘱咐病人术前注意事项禁食、禁水的时间，预防感冒，洗澡更换患服，假牙、假发、贵重、金属物品不得带入手术室。

5、访视过程中如出现可能影响次日手术问题，及时与主管医生取得联系，解决问题，并将术前访视的内容于手术当日晨会上与其他医务人员共同交流探讨。

（二） 术后访视

1、术后1~3天持术前访视单，到病房回访病人。

2、

3、

4、

5、到病人床前访问病人的一般情况特别是患者的切口情况，查看病人电刀负极板粘贴部位皮肤有无红肿、水泡等现象。

询问病人肢体有无神经功能损伤情况，卧位承受压力的部位有无红肿；观察静脉穿刺部位情况。

询问病人对手术室护士工作的满意度以及建议。 如有特殊情况，及时与主管医生取得联系。

三、巡回护士工作常规

1、

2、

3、

4、

5、

6、

7、

8、

9、

10、

11、

12、

13、

14、

15、巡回护士提前30min做好手术间的清洁，填好手术护理记录单，根据病人和手术名称，有计划有步骤地准备术中所需用物。检查所需仪器，保持完好，处于备用状态。 病人接来后，持手术护理记录单核对姓名、性别、床号、年龄、住院号、手术名称和手术部位，以免发生差错。

做好病人心理护理，解除其思想顾虑。详细清点由病房带来的各种物品，将病人头发包好后戴帽子。初步约束四肢，以防坠床。

建立静脉通道，配合麻醉。根据手术需要，摆好体位。做到暴露手术野清楚、固定牢固、病人舒适、无挤压。用电凝器时，贴好负极板，防止灼伤。 放好头架与托盘，摆好适当的脚凳。

手术开始前，与洗手护士共同清点器械、纱布、纱垫、缝针等，准确记录于手术护理记录单上。

协助手术人员穿好无菌手术衣，安排各类手术人员就位。铺无菌单后，接上吸引器、电刀，调整好灯光。四肢手术，配备气囊止血带。

手术开始后，密切观察病人的生命体征。保持静脉通道畅，主动供应手术台所需用物。坚守工作岗位，不得擅自离开手术间。 术中给药，再次与医生核对口头医嘱。

术中添加的物品要及时登记，并与洗手护士核对。 术中变更体位时，注意是否有托盘压伤及接触金属。 监督无菌操作的执行，保持手术间的清洁、整齐、安静。

关闭体腔前后，再次与洗手护士仔细清点台上所用物。准确无误后，方可关腔。手术完毕，协助术者包扎伤口。取下负极板，与医生一起检查皮肤的完整性，并登记。填好手术护理记录单，存放病历内。

带病人完全清醒后，护送病人回病房。与病房护士交接物品及病人情况。 整理手术间，一切物品归还原处，进行空气消毒，切断一切电源。

四、洗手护士工作常规

1、

2、

3、

洗手护士术前1天了解病人的病情、手术方式及手术医生的习惯，做好充分准备工作。

洗手护士提前30min洗手，整理无菌器械桌上器械、缝针、纱布、纱垫是否完整，和巡回护士共同仔细清点台上所有用物。

协助医生消毒、铺巾，固定好吸引器和电刀，将电刀收入保护套内。

4、

5、

6、

7、

8、

9、手术开始，正确、敏捷、主动传递器械。用过的器械，迅速取回，擦净血迹。保护手术野、器械托盘和器械桌的整洁、干净。器械及用物按次序排列整齐。术中可能有污染器械和物品，按无菌操作技术及时更换处理，防止污染扩散。

随时注意手术的进展，术中发现大出血、心脏骤停等意外情况，应沉着果断及时和巡回护士联系，尽早备好抢救器械及物品。分别处理，切除损坏遗失零件。 切下的病理组织标本，妥善保管，防止丢失。术后交与医生送检。

关闭体腔前后，再次与巡回护士仔细清点台上所有用物。数目准确无误后，方可关腔。

手术完毕，擦洗伤口及引流管周围的血迹，协作包扎伤口。 处理手术后的器械物品等，贵重、精密、锐利手术器械。

第二章

普外科

一、阑尾切除术

一、适应症：急、慢性阑尾炎。

二、麻醉方式：硬膜外麻醉，腰硬联合麻醉。

三、手术体位与切口：仰卧位 ；右下腹斜切口（麦氏切口）或右下腹直肌切口。

四、手术物品准备：阑尾包器械，甲状腺拉钩。

五、手术步骤及配合：

1、

常规消毒皮肤，铺巾。

2、

采用右下腹麦氏切口，右下腹探查切口。

3、

切开腹膜，找到阑尾。用直血管钳夹住阑尾末端系膜，将其提出切口。

4、

用弯血管钳夹住阑尾系膜并依次切断，用2-0号线结扎。

5、

在阑尾根部做一荷包缝合，用血管钳夹住阑尾根部，再用1-0号线结扎，线头用蚊式钳夹住，在距离3~5cm处夹一血管钳，在靠近钳子下缘处将阑尾切断，用碘伏纱布处理阑尾残端后，将残端翻入盲肠内，收紧荷包线结扎，再用邻近系膜组织覆盖。

6、

切口处理及引流

（1） 单纯阑尾炎可一期缝合切口。 （2） 阑尾穿孔污染较严重者，可置卷烟引流于腹腔外，腹壁各层只做疏松处理缝合，以利引流。

（3） 腹腔内已有脓液或阑尾周围脓肿切开后，无论切除阑尾与否，均须作腹腔引流。

a)

检查腹腔无活动性出血、异物，清点器械纱布后，逐层缝合切口。

六、手术护理要点

1、在阑尾切除前准备好碘伏纱布置于一弯盘内备用。

2、凡与阑尾及残端接触过的器械敷料等一律放入弯盘内，防止污染手术区。

二、腹股沟斜疝修补术

腹股沟疝是腹腔内器官经腹股沟部腹壁薄弱处突出。各类疝中腹股沟疝最为常见，男多于女，因其发病的原因及解剖关系不同，可分为直疝与斜疝，以斜疝最为常见。手术系还纳疝出的器官，切除囊腔，修复薄弱的腹股沟管壁。

一、适应症：腹股沟斜疝。

二、麻醉方式：硬膜外麻醉或局部麻醉。

三、手术体位与切口：仰卧位；下腹股沟切口。

四、手术物品准备：阑尾包器械，特殊物品准备疝修补片，甲状腺拉钩。

五、手术步骤及配合：

1、常规消毒皮肤，铺巾，自腹股沟韧带中点上2cm处耻骨结节，做一与腹股沟韧带相平行的切口，切开皮肤、皮下组织，直血管钳止血。

2、甲状腺拉钩牵开显露腹外斜肌腱及外环。

3、用弯血管钳或手指将皮下脂肪组织及筋膜从腹外斜肌腱膜上推开，内达腹直肌前鞘，外至腹股沟韧带。

4、在外环的外上方切开腹外斜肌腱膜，用弯血管钳在腱膜下潜行分离，剪开腱膜，显露并分离髂腹股沟神经及髂腹下神经，用弯血管钳提起腱膜，在深面分离，内达腹内斜肌与联合肌腱，外至腹股沟韧带。

5、沿纤维方向切开提睾肌，显露精索及疝囊，疝囊一般在精索的内前方，如果疝囊小，就不用切开疝囊，如果疝囊大且进入阴囊，则自精索中部横断疝囊，远端旷置，近端向上钝性剥离达内环口。小疝囊向内翻转推至腹腔内，大疝囊断端2-0号线缝扎后推置腹腔内，然后将伞状填充物放入内环口，伞端用2-0号线固定于内环边缘和附近的腹横筋膜上。提起精索将补片平铺于精索深层，补片预留缺口包环绕精索间断缝合缺口，修剪补片，用2-0号线将补片固定于联合肌腱和腹股沟韧带上，还纳精索间断缝合提睾肌，止血，还纳髂腹下和髂腹股沟神经索浅层，间断缝合腹外斜肌腱膜达外环口。

6、缝合皮下、皮肤。

六、手术护理要点

1、教会患者平静呼吸，以免恶心、咳嗽等致腹腔压力增高。影响手术顺利进行。

2、做好患者的心理护理。

3、疝修补手术患者多为老年患者，术前严格控制输液速度，以免造成膀胱充盈，影响手术。

4、局麻疝修补手术，使用肾上腺素前，了解患者有无高血压病史。

三、大隐静脉高位结扎、剥脱术

a) 适应症

1、下肢浅静脉曲张明显，伴有小腿胀痛和肿胀，色素沉着，慢性复

20 发性溃疡。

2、大隐静脉及交通支瓣膜功能不全者。

3、既往无深静脉血栓性质、形成病史，且深静脉瓣膜功能良好者。

尤其注意年老体弱，有心、肺、肝、肾等重要器官的疾病，手术耐受力较差者;深静脉有阻塞者；合并有急性静脉炎或全身化脓性感染者应禁止实施该手术。

b) 麻醉方式：腰硬联合麻或硬膜外麻醉。

c) 手术体位与切口：仰卧位；在股动脉内侧，自腹股沟韧带向下作弯向内侧的纵行或斜行切口，长约6cm。

d) 手术物品准备：阑尾包器械，大隐静脉剥脱器、弹力绷带、棉垫等。 e) 手术步骤及配合

1、常规消毒，铺巾。

2、游离大隐静脉

上组切口在股动脉内侧，自腹股沟韧带向下作弯向内侧的纵行或斜行切口；长约6cm。分离大隐静脉切开皮肤，皮下组织，在股动脉内侧切开浅筋膜，显露卵圆窝，即可发现大隐静脉与股静脉的汇合处。用弯止血钳分离出大隐静脉主干。

3.切断大隐静脉

沿静脉干分离、结扎、切断旋髂浅静脉、腹壁浅静脉、阴部外浅静脉、股外侧静脉和股内侧静脉等分支，这些分支的位置和数目有较大变异，所以手术时应尽量显露该部，仔细寻找各分支，直至大隐静脉进入股静脉处。

4.结扎大隐静脉

从大隐静脉后方引起1-0丝线，在距离股静脉0.5~1.0cm处结扎大隐静脉。在结扎线的远端钳夹两把止血钳，在钳间切断静脉，在近端钳的近端加作缝扎。

5.抽剥大隐静脉

自切断的静脉远端向下插入硬式或软式静脉剥离器，沿静脉向下推进。如遇到阻力，表示能已达到静脉曲折部位或已达深静脉交通支的平面，在皮肤外触摸到剥离器圆柱状金属头后，在相应处的皮肤另作一小切口，显露该处静脉，在剥离器头部的上、下两端结扎血管，并于两结扎线间切断静脉。

6.抽出静脉

将剥离器自卵圆窝切口处均匀用力拉出，边抽边压迫止血，整条大隐静脉可随之而出。亦可将大隐静脉用相同方式自下部切口拉出。

7.继续分段切除

继续从下段切口以同样方法向下分段抽出曲张的静脉，直至踝部。曲张静脉的主干剥脱后，对仍然显现的粗大分支，亦要仔细分离、剥脱。

8.切除瓣膜功能不全的交通支在抽剥主干或分支过程中，如遇到阻力并见该处皮肤凹隐，常常提示该处有较粗的交通支，应另作小切口，将血管分离后，予以结扎、切断。

9.缝合缝合各切口，整个下肢用弹力绷带均匀用力包扎，以防剥脱部位出血。f) 术中注意事项、术后处理

1、大隐静脉根部的解剖要清楚，一切分支静脉均须切断、结扎，以防复发。

2、如局麻解剖不清或过于肥胖的患者，可在内踝部或膝下小腿内侧切口，分离出大隐静脉，切断后将剥离器插入近心断端，向上推进至腹股沟部，这样就可以找到大隐静脉主干。

3、在大隐静脉和股静脉的汇合处，二者之间有一层筛筋膜，不能轻易切开，以免误伤股静脉。术中一旦损伤股静脉，应立即扩大切

21

4、

5、

6、口，充分显露股静脉损伤部位，用线进行静脉修补术。若股静脉完全切断，应取一段自体大隐静脉作间置股静脉移植术。

若曲张静脉迂曲明显，不能顺利插入剥离器时，不必勉强一次性抽出，可多作小切口，在皮下分段分离、结扎、切除曲张静脉团。而后抽出剩余的大隐静脉干。

如在内踝上有色素沉着、湿疹或溃疡，表明内踝交通支瓣膜功能不全，应在内踝处剥脱大隐静脉、结扎交通支。 弹力绷带包扎松紧应适宜。

四、甲状腺次全切除术

甲状腺次全切除术为治疗甲状腺疾病的一种手术方式。甲状腺瘤、结节性甲状腺肿为常见疾病，患者多为青壮年，常伴有甲状腺功能亢进，甲状腺瘤患者及结节性甲状腺肿的癌变率很高，分别为20％及7％，故一旦发现应行甲状腺次全切除或甲状腺大部切除术。

一、

适应症

1、单纯性甲状腺肿引起临床症状者。

2、青春期后单纯性甲状腺明显增大。

3、结节性甲状腺肿伴有甲亢或有恶变的可能者。

4、甲状腺囊肿，压迫气管引起呼气困难者。

5、较严重的甲亢经药物治疗1年无明显疗效。

二、麻醉方式：颈丛神经阻滞或全身麻醉。

三、手术体位与切口：垂头仰卧位；于胸骨上切迹上方2横指处沿皮纹作弧形切口。

四、手术物品准备：剖腹包器械，引流管，甲状腺拉钩。

五、手术步骤及配合

1、常规消毒，铺手术巾。颈部两侧置无菌开刀巾固定颈部。

2、于胸骨上切迹上方2横指处，沿皮纹作弧形切口，切开皮肤、皮下组织及颈阔肌，用艾利斯牵起上、下皮瓣，电刀游离皮瓣，上至甲状软骨下缘，下达胸骨柄切迹。用无菌巾保护切口，甲状拉钩暴露切口。

3、在颈中线处纵行切开深筋膜，用血管钳分开肌群，分离显露甲状腺外囊。

4、分离甲状腺上极，结扎甲状腺上动脉，分离甲状腺下极，暴露喉返神经，离断甲状腺下动脉。

5、用血管钳夹住甲状腺组织，边钳夹边切除，将腺叶大部切除。

6、用4-0可吸收缝线缝合腺叶残面，以生理盐水冲洗术野，彻底止血。

7、术前有呼吸困难者，如术中发现气管软骨软化，应作气管悬吊术，以免术后发生呼气困难。

b) 缝合切口时，将肩垫枕部使颈部肌肉松弛，便于缝合。常规放置像皮片引流24~48小时，引流出切口内血流和积液。清点纱布器械无误后，逐层缝合切口。术后包扎切口不宜过紧。

七、手术护理要点

22

1、

2、

3、

4、

5、

6、密切观察患者呼吸情况，发现声嘶或呼吸困难时，为损伤喉返神经所致。应详细检查喉返神经，需要时行吻合或松懈术。

术前已有呼吸困难者，更应该注意患者呼吸情况，常规准备好气管切开包备用。

多数患者不采用全身麻醉，因患者清醒，手术体位特殊，易产生紧张、忧虑，甚至恐惧心理，巡回护士要注意术中的心理护理，减轻患者的心理压力。

固定好体位，充分暴露手术野，并使患者舒适。 关闭切口时将肩垫撤除，以利于缝合。

甲状腺手术患者，巡回护士手术中要严密观察，及时发现有无甲状腺危象发生（高热39º以上，大汗淋漓，面部潮红，心率加快，烦躁不安，昏迷等）。

五、胆囊切除术

胆囊切除术是治疗胆囊炎或胆结石的一种手术方式。胆囊炎及胆结石为外科常见疾病。胆囊炎与胆结石有密切关系，炎症有利于结石的形成，而结石的刺激及阻塞使胆道引流不畅，诱发胆囊炎及胆管炎。

一、适应症

1、急性胆囊炎非手术治疗无效；慢性胆囊炎非手术治疗后反复发作。

2、有症状的胆囊结石；有隆起病变的胆囊息肉。

3、胆囊肿瘤。

4、胆囊外伤、穿孔。

二、麻醉方式：硬膜外隙阻滞麻醉或全身麻醉。

三、手术体位与切口：患者平卧位，体型瘦长的病员，多用右上腹直肌切口；体型肥胖的病员，肋角较宽，胆囊位置较高者，多用右肋缘下斜切口。

四、手术物品准备：

剖腹包器械，小S拉钩、长血管钳、腹腔拉钩。

五、手术步骤及配合

1、常规消毒皮肤，铺巾，取右上腹直肌切口或右肋缘下斜切口，切开皮肤，皮下组织，直血管钳止血。

2、按切口方向切开腹直肌前鞘及腹外斜肌，分离腹直肌的内外侧缘，依切口方向将其切断。分离腹内斜肌及腹横肌，切开腹直肌后鞘及腹膜，显露胆囊。

3、生理盐水洗手探查后，用盐水纱布保护切口，用S拉钩和腹腔拉钩显露肝外胆管和十二指肠韧带，进一步探查肝脏和胆囊。

23

4、用盐水纱布隔开周围脏器组织，艾利斯钳夹住胆囊底部向上牵引，切开胆囊管前面的腹膜，推开周围的疏松组织，显露胆囊管及其相连的胆总管及肝总管。

5、分离胆囊管，用长血管钳从其后方引过一根2-0丝线，将其胆囊管提起，分离胆囊动脉并结扎。

6、游离胆囊，切开胆囊边缘浆膜，用组织剪、电烧将胆囊从胆囊床上剥下，长弯钳钳夹止血，切断胆囊管，2-0丝线结扎。

8、检查有无活动性出血，清点器械纱布无误，清点用物，关闭腹腔，常规逐层缝合，伤口覆盖纱布包扎。

六、手术护理要点

1、胆囊手术部位较深，应随时调整光源，利于手术的进行。

2、术中若有结石取出应保留，术后由医生交于家属。

3、硬膜外麻醉患者胆道手术经常会出现“胆心反射”这一并发症，由于牵制胆囊或探查胆道时左侧迷走神经张力增高所引起的恶心、呕吐、心率减慢等症状，术中在实施胆囊切除或牵拉时，严密观察患者意识、面色，尤其是心率的变化。

六、胆总管切开取石术

一、术前准备

1、器械敷料

剖腹器械包、胆道探子、取石钳、小S拉钩、腹腔拉钩。

2、、一次性用品

吸引器接管、T管、5ml注射器、30ml注射器、12#普通导尿管

二、麻醉方法

硬膜外阻滞麻醉或全身麻醉

三、手术体位与切口

水平仰卧位；右上腹直肌切口。

四、手术步骤

1、常规消毒，铺手术巾，右上腹直肌切口。

2、开腹：切开皮肤，逐层切开皮下、腹直肌前鞘、腹直肌、腹直肌后鞘和腹膜，洗手探查。

3、显露胆总管

用腹腔拉钩分别将肝和胃、十二指肠、横结肠拉开，水纱垫保护组织；另用一块纱垫填塞小网膜孔。用米斯钳、长剪刀游离胆管，显露胆总管。

4、穿刺确认胆总管，并纵行切开

用5ml注射器穿刺定位，5×12圆针3-0丝线于胆总管壁缝牵引线2针，文氏钳2把钳夹线尾，11号刀切开、吸引器头吸净胆汁。

5、探查胆总管：向上探查胆左、管胆右管，向下探查胆总管下段及Oddis括约肌通畅。从小到大依次用胆道探条探查。如有结石，用取石钳取出。用12号导尿管30ml注射器抽吸生理盐水反复冲洗胆总管。

6、放置T管引流，用5×12圆针3-0丝线或4-0可吸收华丽康线间断缝合胆总管缝合胆总管，检查是否通畅及漏液。

7、于肋床底部网膜孔附近放置腹腔引流管。

8、检查有无出血，清点物品，关闭腹腔。

五、手术配合注意事项 同胆囊切除术。

24

七、腹腔镜下胆囊切除术

一、适应症：同一般胆囊切除术，如单纯的胆囊结石、慢性胆囊炎、胆囊息肉。

二、麻醉方式：全身麻醉。

三、手术体位与切口：平仰卧位、头高足底位、右侧抬高30°，双膝关节上1/3处置约束带。分别在脐环上（或下）缘、剑突下6—7cm、右腋前肋缘下和右腋中线脐平线上作10mm或5mm的切口。

四、手术物品准备 1.器械准备：（1）腹腔镜器械包、腹腔镜专用器械（10mm 0电子镜、气腹针、10mmTrocar2个、5mm Trocar2个、分离钳2把、剪刀、吸引器、电凝钩及电凝线1套、抓钳、钛夹钳等），高清晰摄像与显示系统、冷光源、气腹机。（2）以上设备于手术前1天检查系统完整，功能良好，备用。腹腔镜手术器械检查完数量和功能后，分类进行低温灭菌处理。 2.特殊用物准备：（1）二氧化碳气瓶于手术前一日检查气量和压力表。（2）准备消毒好的钛夹、一次性镜套。（3）备好开腹手术器械，以备术中中转开腹手术所需。

五、手术步骤及配合

1.常规碘伏消毒皮肤，铺无菌巾。

2.固定各种连线及管道

固定气腹管、吸引器管、冷光源线、电凝线、摄像镜头并与各仪器设备连接。

3.建立气腹

在脐上缘切开做一10mm弧形切口，布巾钳提起脐两侧腹壁，垂直刺入气腹针，用5ml注射器抽生理盐水按在气腹针上，见水柱自然流于腹腔后，连接二氧化碳接口，充气建立气腹。

4.探查腹腔

脐部切口插入10mm穿刺套管，置入镜头。首先检查腹腔，然后探查胆囊与周围组织的解剖关系。

5.建立操作孔：在内镜观察下依次做剑突下、右腋前线和右腋中线3各切口，分别插入10mm、5mm、5mm穿刺套管，剑突下操作孔作为主要操作孔。6.解剖胆囊三角

用电凝钩、分离钳、抓钳给术者，游离胆囊管和胆囊动脉，钛夹钳夹闭胆囊管，用可吸收夹夹闭胆囊动脉和胆囊管，用剪刀剪断。 7.剥离胆囊

术者用电凝钩分离游离胆囊，电凝棒充分电凝处理胆囊床上的渗血。

8.取标本

将标本袋置入腹腔，将胆囊袋装入标本袋内，关气腹。将胆囊从上腹部切口取出。

9.探查腹腔，充分止血

仔细探查确认腹腔内无活动性出血，无胆管及腹腔内其他脏器损伤。

10.关闭切口

排尽腹腔内气体，依次将Trocar拔出，用碘伏纱布消毒切口后缝合切口。

六.手术护理要点

1.器械护士应提前20分钟洗手上台，将消毒好的腹腔器械拭干，按要求安装好各组件。巡回护士于手术开始前将机器和脚踏开关放置合适位置，并接通电源，检查各开关。将电刀负极贴于患者肌肉丰富处。

2.连接各管道和导线时，器械护士和巡回护士应配合，摄像头和冷光源导线避

25 免打折和扭曲，保持图像清晰，输出良好，管道通畅。

3.调节好二氧化碳的流量，气腹压力设定在12—14mmHg，向腹腔充入CO2气体时，开始应用低流量，待冲入2L左右后改为高流量，以防止气腹针位置不当造成并发症。

4.术中按要求调整患者体位，密切观察患者，保护和固定好患者的肢体。

5. 腹腔镜需轻拿轻放，避免碰撞造成损坏，根据手术需要及时调各仪器输出按钮。

6. 器械护士应熟悉手术步骤，充分了解各器械的用途及使用，迅速准确传递术中所需一切器械。

7. 手术过程中保持显像清晰，镜头放入腹腔前调整好焦距，镜头前端沾染体液或起雾谁时，及时擦拭干净和涂抹防雾油。

8.手术结束后，按操作规程关闭机器。

第三章

泌尿外科

一、输尿管切开取石术

一、适应症

1、非手术治疗无效的较大输尿管结石。

2、输尿管假性憩室。

3、体外冲击波碎石后引起输尿管结石。

二、麻醉方式：硬膜外麻醉或全身麻醉。

三、手术体位与切口：侧卧位或仰卧位；多取12肋下切口。

四、手术用物准备

1、器械准备：剖腹包、

2、一次性物品：双J型管、4-0可吸收缝线、输尿管导管1根、50ml注射器、液体石蜡油、吸引管一根。

五、手术配合

1、常规消毒皮肤，铺无菌巾。

2、切口在第12肋下缘约1cm的骶棘肌外缘，止于髂前上棘上内方2cm处，切开皮肤皮下组织；切开背阔肌、腹外斜肌、下后锯肌和12肋外侧部分腹内斜肌。

3、切开腰背筋膜及腹横机、肾周筋膜 用电刀切开筋膜，直角拉钩暴露，湿纱布包裹示指钝性分离筋膜和腹膜外脂肪组织，切开肌肉；钝性推开肾周围脂肪。

4、用S拉钩牵开，用长无齿镊、解剖剪分离输尿管，3-0丝线结扎止血。

5、寻找结石部位，悬吊输尿管 术者探查结石位置，用胆囊钳带8号导管通过输尿管结石上、下引出，蚊式血管钳钳夹管尾做牵引。

6、切开结石处输尿管并钳取结石 用艾丽斯轻夹结石固定部位，5×12圆针4-0号丝线悬吊2针，线尾夹住牵引。切开输尿管前切口周围用纱布保护好，防止污染。用11号刀纵形切开结石部位的输尿管，取石钳钳取结石。

26

7、冲洗输尿管 长镊将液体石蜡油润滑8号导尿管置入输尿管，50ml注射器冲洗尾端，检查输尿管是否通畅。

8、放置双J形管，缝合输尿管 用长镊置入双J形管，4-0可吸收缝线间断缝合输尿管。

9、缝合切口 清点用物，用11号刀戳口，中弯血管钳协助置入引流管并固定，逐层缝合。

六、手术护理要点

1、输尿管手术体位随着手术部位不同而改变，术前巡回护士必须清楚患者手术部位，准备体位用品。

2、处理病变部位时，洗手护士要准备显影纱布保护切口，防止手术野因沾染尿液、碎石、脓液等内容污染手术，导致术后深部腔隙感染。

3、手术中洗手护士严格分开放置有菌和无菌器械，有菌器械存放在弯盘内。

4、术中留置尿管，巡回护士严密观察尿液量和颜色改变。

二、经尿道前列腺电切术

一、适应症

前列腺增生

二、麻醉方式：腰硬联合或气管插管全身麻醉症。

三、手术体位：截石位，臀部超过床沿5cm。

四、手术物品准备

1、器械准备：电切镜器械（30°观察镜，电切镜镜鞘，闭孔器，电切环，操作把手，冷光源及导光纤维束，冲洗器），尿道扩张器。

2、一次性物品：无菌保护套、一次性灌注连接管、20ml注射器、22#三腔硅胶尿管，无菌石蜡油棉球。

3、电切灌注液：等渗。

4、仪器：摄像显示系统、冷光源、电刀。五、手术配合

1、建立静脉通道路，麻醉成功后摆截石位。电刀负极板紧密黏贴在患者腿部，调节好电刀的功率，脚踏板置于术者的右侧。连接好专用接水桶。

2、常规消毒铺巾，电刀器械安装后涂无菌液状石蜡棉球备用。

3、正确连接电切镜各种导线。灌注连接管同时连接两袋灌注液，将灌注液调整至适宜高度，保证一定的压力。

4、提前阴茎经尿道缓慢置入尿道扩张器，扩张尿道后再置入电切镜，首先观察膀胱的情况，注意有无肿瘤和结石，观察三角和左右输尿管口位置于增大腺体的关系。观察尿道内口形态、前列腺、尿道长度、精阜、侧叶与精阜的关系。

5、观察清楚后进行经尿道前列腺电切术，电切的过程中要保持灌注液的持续灌注，以保证术野的清晰。灌注液的温度为30~35℃，因低温灌注液对心血管系统的影响很大，加温后可减少心血管并发症。

6、密切观察病情，警惕经尿道前列腺电切综合征得发生。

27

7、腺体切除后用艾力克冲洗器吸出切出的组织。然后观察是否有出血并彻底止血，检查排尿控制情况。

8、留置导尿管与无菌袋相接，收集切除的组织送病理。

9、协助患者穿好衣裤后送回病房。六、手术配合注意事项

1、前列腺电切的患者多为老年患者，因此应做心理护理、皮肤护理。术前详细了解有无心血管及其他系统的疾病。

2、术中如出现闭孔反射，应辅助按压同侧下肢。必要时备好麻醉药，做好闭孔神经封闭用。

3、使用电刀时应注意防止电烫伤。

4、TURS时TURP最危险的并发症，严重者可引起死亡。应严密观察病情，及时发现处理TURS。

5、术中随时观察并调节电功率大小，一般电切功率为150W，电凝功率为80W。

6、术中、及时更换电切液，保持术野的清晰。

7、各种导光纤维使用时及术后处理，不可打折成角。

8、镜子等精密仪器应彻底清洗，轻拿轻放，避免震动。

9、妥善保留好标本送病理检验。

第四章

妇产科

一、子宫下段剖宫产术

一、适应症 胎儿窘迫、妊高症、过期妊娠、高龄初产、珍贵儿等。 二、麻醉方式

腰硬联合麻醉或硬膜外麻醉。 三、手术体位

水平仰卧位

四、手术物品准备

剖腹包器械 ，吸引器连接管，1-0可吸收线。 五、手术步骤及配合 1.常规消毒铺巾。

2.切口选择 下腹部中线纵切口或横切口，依次切开皮肤、皮下组织、腹直肌前鞘、腹直肌、腹直肌后鞘、腹膜。

3.探查腹腔，在宫体两侧与腹壁之间填入盐水垫，推开肠管，暴露子宫下段。

4.推离膀胱、显露子宫下段，距子宫膀胱腹膜返折2cm处提起返折腹膜，横行剪开一小口，向两侧弧形延长至圆韧带内侧，术者以左手示指及中指钝性将膀胱后壁与子宫下段分离，并向下推移，充分暴露子宫下段。5.切开子宫

⑴ 子宫下段横切口:切口高度根据胎头位置高低而定，在子宫下段正中横行切开2—3cm，然后用两手示指向左、右两侧钝性撕开延长切口。 ⑵子宫下段纵切口：在子宫下段中部纵行切开2—3cm，以左手示、中指入切口下指引，右手持子宫剪刀向下剪至距离膀胱游离缘2cm处，同法向上剪开下段。

6.勉出胎儿

血管钳刺破羊膜，吸净羊水后，娩出胎儿，断脐，新生儿交由台下处理。

28 7.娩出胎盘

组织钳夹持子宫切口上下缘及两侧壁，并向宫体注入催产素20u，清理手术区羊水、血液及胎便，止血。子宫收缩胎盘自然剥离后，牵拉脐带娩出胎盘及胎膜，碘伏纱布消毒宫腔。

8.1-0可吸收线连续缝合子宫，检查子宫伤口处无出血、渗血后，1-0可吸收线连续缝合膀胱子宫返折腹膜。

9.甲硝唑溶液冲洗盆腔，清点物品无误，关腹。六、手术配合注意事项

1.手术时因患者清醒，易产生紧张、忧虑甚至恐惧心理，做好患者的心理护理。

2.麻醉时协助麻醉医生摆放好体位，帮助孕妇左侧卧位，同时开放上肢静脉通道，加速补液，增加循环血容量，以防“仰卧位低血压综合征”的发生。3.术前用物准备除常规备好剖腹术的各种用物外，还应备好新生儿窒息抢救复苏的急救物品、器械。

4.术中密切观察手术进展，积极配合手术，注意生命体征的变化，出血多时应予输血。

5.胎儿娩出前，应将手术区清理干净，防止胎儿取出后误被器械扎伤。6.关闭子宫前，洗手护士与巡回护士共同清点纱布、纱垫、器械等 ，以防遗留在宫腔内。

二、腹式子宫次全切除术

一、适应症：

子宫肌瘤、子宫腺肌症、子宫内膜癌等。

二、

二、器械敷料准备：剖腹包器械，压肠板，1-0可吸收线、4-0可吸收线、吸引器连接管。

三、麻醉方式：硬膜外麻醉或气管插管全身麻醉。

四、手术体位：水平仰卧位。

五、手术配合

1、常规消毒铺巾。

2、腹部正中切口，依次切开皮肤、皮下组织、前鞘、腹直肌、后鞘、腹膜，进入腹腔。1 探查腹腔

了解病变部位和范围以及子宫大小、活动度、周围粘连、子宫颈情况等，吸引器吸尽腹腔内的液体，暴露腹腔。 2 大纱垫包裹肠管，腹腔拉钩牵开，调整体位为头低脚高位。 3 切除子宫

（1）标记右侧圆韧带并切断 钳夹子宫两侧或宫底，提拉子宫。距子宫角1cm处钳夹切断右侧圆韧带，于腹膜下形成以菱形切口。 （2）分离右侧阔韧带前叶，，由右到左分离膀胱的腹膜，血管钳处理阔韧带内血管，结扎血管。

（3）标记左侧圆韧带，分离左侧阔韧带及脏腹膜（方法同右侧）。 （4）切开膀胱腹膜，切开阔韧带后叶，血管钳处理阔韧带后叶内的血管，结扎血管。

（5）切断右侧子宫血管并结扎。

29 （6）切断左侧子宫血管并结扎。 （7）切断双侧主韧带。 （8）切断双侧宫骶韧带。

（9）切断宫颈阴道穹窿处 电刀旋切宫颈，艾利斯提起宫颈残端，碘伏纱布依次消毒残端。

9、缝合残端 1-0可吸收线缝合宫颈残端。

10、甲硝唑注射液冲洗腹腔，9×24圆针、1-0丝线缝合后腹膜并止血。

11、清点物品无误关腹。

六、手术配合注意事项

1、术前做好患者的心理护理。

2、保持电刀、吸引器处于功能位。

3、术中密切观察病情，遵医嘱补液。

4、手术部位较深，应根据手术需要随时调节灯光。

5、凡是与宫颈残端接触过的器械单独放置，防止污染手术区域。

6、观察尿液颜色及引流量。

三、卵巢囊肿切除术

一、适应症：卵巢囊肿。

二、麻醉方式：硬膜外麻醉或气管插管全身麻醉。

三、手术物品准备：剖腹包器械，吸引器连接管、吸引器头。

四、手术体位：水平仰卧位

五、手术配合 4 常规消毒铺巾。 5 下腹正中切口，依次切开皮肤、皮下组织、前鞘、腹直肌、后鞘、腹膜，进入腹腔，洗手探查，9×24圆针、3-0丝线间断缝合固定腹膜，保护切口皮肤。

3、

艾利斯提起切缘，用湿纱布包裹手指钝性分离出囊肿。将卵巢囊肿牵出腹腔，用刀切开囊壁 4、1-0可吸收线缝合囊壁切口。

5、探查对侧卵巢。

6、清点物品无误关腹。六、手术配合注意事项

1、术前做好患者的心理护理。

2、保持电刀、吸引器处于功能位。

3、术中密切观察病情，遵医嘱补液。

4、观察尿液颜色及引流量。

第五章

骨

科

30

一、尺桡骨干骨折切开复位内固定术

一、

1、

2、

3、

二、

三、

四、

1、

2、手术用物准备

器械敷料：阑尾包、骨折固定器械包、内固定器械、阑尾包、电钻。 一次性物品：电刀手柄、吸引器连接管。 仪器：C形臂机、气压止血仪 麻醉方式：臂丛神经阻滞麻醉。

手术体位：水平仰卧位，患肢外展置于托架上。 手术配合

常规消毒铺单

暴露尺骨：驱血带驱血后启动气压止血仪并记录起始时间。切开皮肤、皮下组织，电刀止血，用甲状腺拉钩拉开切口，电切切开筋膜、骨膜，弯血管钳分离松解，甲状腺拉钩拉开肌肉，显露尺骨骨折部。

3、尺骨骨折复位内固定：刮匙、弯钳清除骨折面凝血块，用骨折复位钳进行骨折整复并维持复位，选择合适的接骨板、钻头，电钻钻套保护电钻，通过接骨板钻骨孔，测深尺测量孔深，攻丝后植入螺钉，同法植入其余螺钉。

4、显露桡骨整复、内固定方法同尺骨。

5、无菌中单遮盖透视部位，C形臂机透视检查钉位、长度及骨折复位情况。

6、缝合切口：生理盐水冲洗后，彻底止血，逐层缝合切口，必要时放置引流条，敷料包扎。

五、手术配合注意事项

1、气压止血带应用时注意：（1）安放时勿使气压止血带与皮肤直接接触，中间需垫以棉垫。（2）气压止血带使用压力，一般上肢成人压力33.33~40kpa，持续使用时间不超过60分钟，如需继续使用中间停止使用至少15分钟。准确记录使用时间和压力。

2、掌握电钻的正确使用及保养。

3、使用C形臂机时应注意保护术野，避免污染，同时做好射线防护。

4、肢体避免过度外展，防止损伤腋神经。

5、如有碎骨片，需注意保留。

二、尺骨鹰嘴骨折切开复位内固定术

二、手术用物准备

a) 器械敷料：阑尾包、骨折固定器械包、内固定器械、阑尾包、电钻。 b) 一次性物品：电刀手柄、吸引器连接管。 c) 仪器：C形臂机、气压止血仪

二、麻醉方式：臂丛神经阻滞麻醉。

三、手术体位：水平仰卧位，患肢肘关节屈曲90º置于胸前。

四、手术配合

1、常规消毒铺巾，驱血带驱血后启动气压止血仪并记录起始时间。

2、切开皮肤，皮下组织，电凝止血。

3、显露骨折处

电刀切开筋膜，分离肌肉，拉开肱三头肌膜，弯钳分离已破坏的关节囊，刮匙清除关节内积血及小碎骨片，切开骨膜，骨膜剥离器剥离骨膜，显露骨折处。

31

4、整复骨折

伸直肘关节，骨折复位钳进行整复并固定，维持复位。

5、钢丝内固定

使用电钻、克氏针钻孔，助手用骨膜剥离器保护周围软组织。钢丝钳夹钢丝分别穿过骨折远、近端骨孔，作“8”字形交叉固定，拉紧钢丝拧紧并结扎，钢丝剪剪去多余钢丝，并用钢丝钳将丝尾折弯贴于骨皮质。

6、缝合伤口

冲洗并止血，逐层缝合切口，包扎切口。

五、手术配合注意事项

同尺桡骨干骨折切开复位内固定术

三、肱骨干骨折切开复位内固定术

一、

1、

2、

3、

二、

三、

四、

1、

2、手术用物准备

器械敷料：阑尾包、骨折固定器械包、内固定器械、电钻。 一次性物品：电刀手柄、吸引器连接管。 仪器：C形臂机。

麻醉方法：臂丛神经阻滞麻醉或气管插管全身麻醉。 手术体位：水平仰卧位，患肢关节屈置胸前。 手术配合

常规消毒铺巾。

显露肱骨干骨折部：切开皮肤、皮下组织及筋膜，分离肱二头肌及肱肌肌膜，显露并保护正中神经、尺神经、肱动脉、桡神经，甲状腺拉钩拉开肱肌，暴露肱骨干。

3、清理骨折端嵌入组织并复位：切开骨膜，骨膜剥离器进行剥离，骨刮匙清除骨折端血凝块，骨折复位钳及持骨钳将骨折对合并复位，用骨折固定器维持。

4、接骨板螺钉内固定：用骨膜剥离器保护骨折周围软组织，选择长度适宜的接骨板，用电钻带钻套通过接骨板孔钻骨孔，测量骨孔深度，攻丝后植入螺钉，同法植入其余螺钉。

5、缝合切口：生理盐水冲洗创口，彻底止血，放置引流管，逐层缝合切口，敷料包扎切口。

五、手术配合注意事项

同尺桡骨干骨折切开复位内固定术。

四、锁骨骨折切开复位内固定术

一、

1、

2、

3、

二、

三、

手术用物准备

器械敷料：阑尾包器械、骨折固定器械包、内固定器械、电钻。 一次性物品：电刀手柄、吸引器连接管。 仪器：C形臂机。

麻醉方法：颈丛神经阻滞麻醉或气管插管全身麻醉。 手术体位：侧头仰卧位，患肢肩下垫软枕，略抬高。

32

四、手术配合

1、常规消毒铺巾。

2、显露锁骨：切开皮肤皮下组织，剥离锁骨骨膜.

3、复位并固定：

（1）克氏针内固定：复位钳对合骨折两端并复位，持骨器固定，骨膜剥离器保护锁骨下组织，选直径、长度合适的克氏针安装于电电钻上进行穿针固定，用克斯剪剪除克氏针多余部分。

（2）接骨板螺钉内固定：同法固定锁骨，将骨折线对齐，选择型号合适的接骨板、钻头，带钻套钻孔，测量钻孔深度，攻丝后植入螺钉，同法植入其余螺钉。

4、缝合切口：生理盐水冲洗切口，逐层缝合切口，敷料包扎伤口。

五、手术配合注意事项

1、做好体位摆放，充分暴露视野。

2、其余同尺桡骨干骨折固定手术。

五、股骨干骨折切开复位内固定手术

一、手术用物准备

1、器械敷料：阑尾包器械、骨折固定器械包、各种髓内钉或接骨板螺钉及相

应器械（根据术式准备）、电钻。

2、一次性物品准备：电刀手柄、吸引器连接管、引流条一根。

3、仪器：C形臂机。

二、麻醉方法：椎管内麻醉或气管插管全身麻醉。

三、手术体位：水平仰卧位。

四、手术配合

1、常规消毒铺巾。

2、复位并固定：

接骨板螺钉内固定术：在股骨下骨下段外侧纵行切口，显露骨折端，以深部位拉钩牵开显露，清除血凝块。选择合适的接骨板用折弯器折弯，使接骨板与股骨下端的弧度相适应，用持骨钳固定股骨与接骨板，用电钻钻孔，以测深尺测量孔的深度，选择长短适宜的螺钉固定。

3、冲洗伤口，检查有无出血，放置引流管，清点物品，用9×24圆针、1-0丝线缝合肌肉和筋膜，9×24圆针、3-0丝线缝合皮下组织，9×24三角针缝合皮肤。

五、手术配合注意事项

1、使用C形臂机时应注意保护术野，避免污染。同时做好射线防护。

2、摆放手术体位时应注意安全舒适，充分暴露手术野。

3、保证各种仪器功能正常。

4、保证输液通畅，做好输血准备。

六、胫骨干骨折切开复位内固定术

一、手术用物准备

33

1、器械敷料：骨折固定器械包、各种髓内钉或接骨板螺钉及相应器械（根据术式准备）、阑尾包、电钻。

2、一次性物品准备：电刀手柄、吸引器连接管、引流管一根。

3、仪器：C形臂机。

二、麻醉方法：椎管内麻醉或气管插管全身麻醉。

三、手术体位：水平仰卧位。

四、手术配合

1、常规消毒铺巾。

2、依次切开皮肤皮下组织及筋膜，分离肌肉，暴露骨折端，可采取2种方法固定：

接骨板螺钉固定术：用持骨钳将骨折复位，选择适宜的接骨板，用三抓固定器将接骨板固定于胫骨内侧面，以电钻钻孔，测深尺测深量深度，选择长短适宜的螺钉固定。

3、冲洗伤口，清点物品，放置引流管，用9×24圆针、1-0丝线缝合肌肉和筋膜，9×24圆针、3-0丝线皮下缝合组织，9×24三角针、3-0丝线缝合皮肤。

五、手术配合注意事项

1、使用C形臂机时应注意保护术野，避免污染。同时做好射线防护。

2、摆放手术体位时应注意安全舒适，充分暴露手术野。

3、保证各种仪器功能正常。

4、保证输液通畅，做好输血准备。

七、内外踝骨折切开复位内固定术

一、手术用物准备

1、器械敷料: 阑尾包器械、骨折固定器械包、电钻、螺钉（根据术式准备）。

2、一次性物品准备：电刀手柄、吸引器连接管、引流管一根。

3、仪器：气压止血仪、C形臂机。

二、麻醉方式：椎管内麻醉。

三、手术体位：水平仰卧位。

四、手术配合

1、常规消毒铺巾，驱血带驱血后，巡回护士启动压止血仪，并记录起始时间。

2、一次切开皮肤，皮下组织，显露骨折部位。

3、复位与内固定：用布巾钳将骨折复位，或用克氏针固定，保持复位状态。安装4.5mm（或3.5mm）钻头，钻透踝骨折片，方向与骨折线垂直。测深尺测量骨孔深度，以明确使用螺丝钉长度。攻丝，冲洗骨孔，拧入可吸收钉，达到骨折加压嵌插为止。

4、生理盐水冲洗伤口，依次缝合伤口，弹力绷带包扎，松气压止血带。

五、手术配合注意事项

1、手术医师取下的粉碎性骨块要保管好。

2、使用聚髌器固定时，需要备好冰盐水、热盐水。

3、气压止血带应时注意：（1）安放时勿使气压止血带袖带与皮肤直接接触，中间需要垫以棉垫。（2）气压止血带使用压力，一般下肢成人压

34

4、力为43.3~50kpa，持续使用时间不超过60分钟，如需继续使用间隔至少15分钟。准备记录使用时间和压力。

使用C形臂机时应注意保护术野，避免污染。同时做好射线防护。

八、股骨近端骨折切开复位内固定术

二、手术用物准备

1、器械准备：剖腹包器械、骨折固定器械包、各种髓内钉或接骨板螺钉及相应器械（根据术式准备）、电钻。

2、一次性物品准备：电刀手柄、吸引器连接管、引流管一根。

3、仪器：C形臂机。

二、麻醉方式：椎管内麻醉或气管插管全身麻醉。

三、手术体位：水平仰卧位。

四、手术配合

1、常规消毒铺巾。

2、复位并固定：

空心螺钉固定术：取患侧大转子下方纵切口，长约4cm，在股骨颈前放一导针与股骨干颈纵轴平行并确定前倾角，在大粗隆下方找到与此克氏针重叠的一点，用电钻钻入直径2~2.5mm导针1枚，达股骨头下约0.5cm处停止，在定为位气的帮助下平行钻入其他1~2枚克氏针，借助C形臂机透视确定导针位置正确，取下定位器，依次沿导针拧入直径6mm空心螺钉，一般情况下3枚呈品字形排列的螺钉能维持较佳稳定性。

3、冲洗伤口，检查有无出血，放置引流管，清点物品，用9×24圆针、1-0丝线缝合肌肉和筋膜，9×24圆针、3-0丝线缝合皮下组织，9×24三角针、3-0丝线缝合皮肤。

五、手术配合注意事项

1、使用C形臂机时应注意保护术野，避免污染。同时做好射线防护。

2、摆放手术体位时应注意安全舒适，充分暴露手术野。

3、保证各种仪器功能正常。

4、保证输液通畅，做好输血准备。

九、髌骨骨折切开复位内固定手术

三、手术用物准备

1、器械准备 阑尾包器械、骨折固定器械包、电钻、克氏针、钢丝等。

2、一次性物品

电刀手柄、吸引器连接管。

3、仪器

气压止血仪，C形臂机。

三、麻醉方式：椎管内麻醉。

四、手术体位：水平仰卧位。

五、手术配合

1、常规消毒铺巾，驱血带驱血后，巡回护士启动气压止血仪，并记录开始时间。

2、作髌骨内侧正中纵行切开，暴露骨折部位，用2把巾钳提夹骨折块，根据骨折的性质不同采取不同的缝合方式：

（1）纵行缝合固定法

适用于横断骨折，骨折线在正中或中下1/3，骨折

35 块完整。在髌骨内外侧缘1cm处，骨折断面前后缘中点平行钻孔2个，选择粗细大小适宜的钢丝穿两孔，用钢丝钳拧紧固定。

（2）周边缝合固定法

适用于髌骨粉碎性骨折或横断固执拌一块粉碎，另一块有移位且整复后关节面尚光滑完整。用10×28圆针、7#丝线荷包式缝合髌骨边缘。

（3）张力带“8”字钢丝固定法

适用于髌骨粉碎性骨折或横断固折伴一块粉碎，另一块复位效果不佳。先荷包缝合髌骨边缘，在距髌骨内外侧缘各1cm经髌骨纵行穿过2根克氏针，钢丝“X”形缠绕克氏针加强固定。

3、冲洗切口，缝合髌骨两旁撕裂的腱膜与关节囊，丝线缝合肌肉、筋膜、皮下组织及皮肤。

五、手术配合注意事项

1、手术医生取下的粉碎性骨块要保管好。

2、气压止血带应用时的注意

（1）安放时勿使气压止血带袖带直接接触皮肤，中间需垫以棉垫。

（2）气压止血带使用压力，一般下肢成人压力为43.3~50kPa，持续使用时间不超过60分钟，如需要继续使用间隔至少15分钟。准确记录使用时间和压力。

3、使用C形臂机时应注意保护术野，避免污染，同时做好射线防护。

36

第16篇：加油站管理规范

加油站消防安全管理规范

1 范围

本标准规定了加油站消防安全管理的术语和定义、消防安全责任和职责、

消防安全制度和操作规程、站房设备管理、防爆防火管理措施、防火检查

及隐患整改、宣传教育培训及灭火应急疏散演练、消防档案等内容。

本标准适用于营业性汽车加油站。其它加油站也可参照执行。

2 规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的

引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用

于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文

件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

GBJ16-87 建筑设计防火规范

GB50058-92 爆炸和火灾危险环境电力装置设计规范

GB50156-2002 汽车加油加气站设计与施工规范

3 术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。

3.

1加油站 automobile gasoline filling station

为机动车油箱充装汽油、柴油的专门性经营场所。

注： 加油站属于消防安全重点单位。

3.

2埋地油罐 underground storage gasoline tank

采用直接覆土或罐池充沙（细土）方式埋设在地下，且罐内最高液面低于

罐外4m范围内地面的最低标高0.2m的卧式油品储罐。

4 消防安全责任和职责

4.1 一般规定

加油站应按GB50156-2002进行设计、施工，并经公安消防部门审核、验收

合格后投入使用。

加油站应落实逐级和岗位消防安全责任制，明确消防安全职责。

加油站应报当地公安消防部门备案，建立与当地公安消防部门联系制度，

及时反映单位消防安全管理工作情况。

4.2 消防安全责任人

加油站的站长或公司经理是加油站的消防安全责任人，对本单位的消防安

全工作全面负责，应履行下列职责：

a) 组织建立消防安全例会制度，每月至少召开一次消防安全工作会议；

b) 组织防火检查，每月至少参加一次检查；

c) 组织火灾隐患整改工作，负责筹措整改资金；

d) 组织建立消防组织，每半年至少组织一次消防宣传教育、灭火和应急

疏散演练；

e) 贯彻执行法律法规，保障加油站消防安全符合规定。

消防安全责任人可指定一名消防安全管理人协助开展工作，消防安全管理

人应至少每月向消防安全责任人报告一次消防安全工作情况。

消防安全责任人、消防安全管理人应报当地公安消防部门备案。

4.3 消防安全管理人员

加油站各班组应设专、兼职安全员。安全员应履行下列职责：

a) 检查各岗位人员执行消防安全制度和操作规程情况；

b) 进行防火巡查，记录检查情况；

c) 及时处置火灾隐患，并向消防安全管理人或消防安全责任人报告。

4.4 其它人员

其它人员应严格执行消防安全制度和操作规程，参加消防安全教育、培

训，掌握初起火灾扑救办法，发现火情及时报警。加油员还应对加油现场

的消防安全负责，不应让车辆驾驶员等无关人员进行加油作业。计量员还

应严防发生油品跑、冒、滴、漏现象，监督卸油情况。

5 消防安全制度和操作规程

5.1 消防安全制度及制度要点

5.1.1 消防安全例会制度

应包括会议召集、人员组成、会议频次、议题范围、决定事项、会议记录

等要点。

5.1.2 消防安全教育、培训制度

应包括责任部门、责任人和职责、频次、培训对象（包括特殊工种及新员

工）、培训要求、培训内容、考核办法、情况记录等要点。

5.1.3 消防值班制度

应包括责任范围和职责、突发事件处置程序、报告程序、工作交接、值班 人数和要求、情况记录等要点。

5.1.4 防火检查、火灾隐患整改制度

应包括责任部门、责任人和职责、检查频次、参加人员、检查的部位和内

容、火灾隐患认定、处置和报告程序、整改责任和看护措施、情况记录等

要点。

5.1.5 防雷、防静电、电气设备5.1.6、线路的检查和管理制度

应包括责任部门、责任人和职责、设施登记、检查人员的资格、检查部

位、内容、检查工具、发现问题处置程序、情况记录等要点。

5.1.7 用火、用电安全管理制度

应包括责任部门、责任人和职责、重点部位和设施、电工资格、动火审批

程序、检测和管理要求、发现问题处置程序、情况记录等要点。

5.1.8 灭火器材维护、管理制度

应包括责任部门、责任人和职责、设备登记、保管及维护管理要求、情况

记录等要点。

5.1.9 义务消防组织管理制度

应包括组织机构及人员、工作职责、例会、教育培训、活动要求等要点。

5.1.10 灭火和应急疏散预案演练制度

应包括组织机构和分工、联络办法、预案的制定和修订、演练程序、注意

事项等要点。

5.1.11 消防安全工作考评和奖惩制度

应包括责任部门和责任人、考评目标、内容和办法、奖惩办法等要点。

5.1.12 其它必要的消防安全制度

加油站还应制定易燃易爆危险物品和场所管理等其它必要的消防安全制

度。

注： 消防安全制度应予公布，注： 并根据实际情况随时进行修订。

5.2 消防安全操作规程

5.2.1 卸油作业

卸油作业消防安全规程应包括下列内容：

a) 卸油员上岗时应穿防静电工作服装、鞋；

b) 油罐车进站后，卸油人员应检查油罐车的安全设施是否齐全有效，检

查合格后，引导油罐车进入卸油现场，接好静电接地；

c) 油罐车熄火并静置3min后，卸油员按工艺流程连接卸油管，将接头结

合紧密，保持卸油管自然弯曲；

d) 计量员应检查油罐计量孔，确定计量孔密封良好后，油罐车驾驶员缓

慢开启卸油阀卸油；

e) 卸油完毕，油罐车驾驶员应关闭卸油阀；

f) 卸油员拆卸连接管线，盖严卸油帽，整理静电导线；

g) 卸油员引导油罐车启车、离站，清理卸油现场；

h) 卸油过程中，卸油人员和油罐车驾驶员不应远离现场，雷雨天不应进

行卸油作业。

5.2.2 加油作业

加油作业消防安全操作规程应包括下列内容：

a) 加油员上岗时应穿防静电工作服装、鞋；

b) 进站加油车停稳，发动机熄火后，开始加油；

c) 不应直接向塑料桶等非金属容器加注汽油；

d) 摩托车加油后，应用人力将摩托车推离加油岛4.5m后，方可启动；

e) 加油站上空有高强闪电或雷击频繁时，应停止加油作业，采取防护措

施。

注： 消防安全操作规程应予公布，注： 并根据实际情况随时修订。

6 站房、设备7 管理

7.1 一般规定

加油站内的站房及其它附属建筑的耐火等级不应低于二级。有爆炸危险的

建筑物应按GBJ16-87中的有关要求采取泄压措施。

加油站内不应设置经营性的住宿、餐饮和娱乐设施。

7.2 油罐及管线

加油站应采用埋地油罐。油罐及管线应无泄漏。埋地油罐防腐绝缘层不应

低于加强级。

油罐的通气管、密闭量油孔、阻火器、进出油管、液位计、潜油泵、人

孔、进出口阀门等应配备齐全，并能正常工作。

安装、验收及检修记录等资料应齐全。

7.3 加油机

加油机运转时，电机和泵温度应保持正常，计量器和泵的轴封应无明显泄

露，汽油加油流量不应大于60L/min。

加油机机件应保持性能良好，油气分离器及过滤器应保持功能正常，排气

管应畅通、无损，泵安全阀应保持压力正常。

加油机进油管线和付油胶管连接处应无泄漏，电动机外壳接地电阻不应大

于4Ω，付油胶管两端电阻不应大于5Ω。

加油机安装、验收、检修记录等资料应齐全。

7.4 采暖设备7.

5加油站的采暖设备应符合GB50156-2002中的有关要求。

加油站内设置独立的锅炉房时，宜选用小型燃气（油）热水锅炉，也可采用具有防爆性能的电热水器。采用燃煤锅炉时，宜选用具有除尘功能的自

然通风型锅炉，锅炉烟囱出口应高出屋顶2m以上，且应采取防止火星外逸

的有效措施。

7.6 通风设备7.7

加油站内爆炸危险区域内的房间应采取通风措施，并应符合GB50156-2002

中的有关要求。

7.8 灭火器材

7.8.1 配备7.8.

2灭火器、灭火毯等灭火器材的配备应符合GB50156-2002中的有关要求。

7.8.3 管理

6.6.2.1 对灭火器材应加强日常管理和维护，建立灭火器材维护、管理档

案，记明类型、数量、部位和维护管理责任人。

6.6.2.2 灭火器应保持铭牌完整清晰，保险销和铅封完好，应避免日光曝

晒和强辐射热。冬季应采取防寒措施。

6.6.2.3 灭火器材应设置在指定部位，并应摆放稳固，不应被挪作它用、

埋压或将灭火器箱锁闭。

7.8.4 检查、维护保养

6.6.3.1 灭火器每年应由具备资格的维修单位进行一次功能性检查。

6.6.3.2 检查、维修过的灭火器，应在灭火器的筒身和贮气瓶上分别贴上

维修铭牌。

8 防爆、防火管理措施

8.1 一般规定

加油站应明确划分爆炸和火灾危险区域，设置警示文字和标志，实行严格

管理，严格控制明火、摩擦和撞击、电气火花、静电火花等火源。

注： 加油站爆炸危险区域的等级范围划分按GB50156-2002中附录B执

行。加油站的火灾危险区域按GB50058-92中的有关规定执行。

8.2 明火控制

加油站区域内严禁烟火，加油站的醒目位置应设置带有“严禁烟

火”、“熄火加油”字样的标志，在加油岛附近应设置带有“禁止拨打移

动电话”字样的标志。油罐区应设置带有“禁止入内”、“禁穿钉子

鞋”和“着防静电服”字样的标志。

在加油站区域内进行电（气）焊等明火作业应办理动火审批手续。动火作

业前，应经本单位安全部门审批，并报当地公安消防部门备案。动火期

间，安全监护人员应到现场监督。动火人员应按动火审批的具体要求作

业，作业场所应增设消防器材。

动火完毕，监护人员和动火人员应共同检查和清理现场。

8.3 预防摩擦与撞击

在爆炸和火灾危险区域应采取下列防止火花产生的措施：

a) 机械转动部件应保证润滑良好，及时加油并经常清除可燃污垢；

b) 输送可燃气体或液体的管道，应定期进行耐压试验；

c) 爆炸危险区域内的房间地面应铺设不发生火花的材料，并应禁止穿带

铁钉的鞋；

d) 搬运金属容器时，严禁在地上抛掷或拖拉，在容器可能碰撞部位应覆

盖不发生火花的材料；

e) 维修作业应使用防爆工具。

8.4 防止电气火花

爆炸危险区域和火灾危险区域内的电气设备选型、安装、电力线路敷设，

应符合GB50058-92中的有关要求。加油岛附近应设置移动通信设备屏蔽装

置。

8.5 防雷、防静电

加油站防雷、防静电设施的设置应符合GB50156-2002中的有关要求。

加油站的装卸场地应设置为油罐车跨接的防静电装置。

雨季之前，应由当地气象部门对防雷、防静电设备和接地装置进行一次年

度检测。

9 防火检查及隐患整改

9.1 防火检查

9.1.1 一般规定

8.1.1.1 消防安全责任人应至少每月组织一次防火检查。

8.1.1.2 消防安全管理人应至少每周组织一次防火检查。

8.1.1.3 班组每天巡查不少于两次。班组交班前，班组消防安全管理人员

应共同进行一次巡查。

8.1.1.4 检查结束，应做好检查记录，检查人员应在检查记录表上签名，

存入单位消防档案。

9.1.2 防火巡查、检查内容

防火巡查、检查应包括下列主要内容：

a) 站内电气设备、照明设施状况；

b) 油罐区的油罐口、量油口、卸油口、阀门、人孔等油罐附件及卸、输

油管线、避雷针接线状况；

c) 灭火器材的数量、摆放位置；

d) 加油机运转情况；

e) 加油车辆及人员作业情况；

f) 其它消防安全管理制度、规程的落实情况。

9.2 火灾隐患整改

9.2.1 一般规定

8.2.1.1 加油站对火灾隐患应采取措施整改。整改完毕，负责整改的部门 或人员应逐级上报至消防安全责任人。

8.2.1.2 对公安消防部门责令限期改正的火灾隐患，应在规定的期限内改

正，写出火灾隐患整改复函，向当地公安消防部门申报检查、验收。

9.2.2 整改要求

8.2.2.1 发现下列火灾隐患，应责成有关人员立即改正，并做好记录：

a) 在加油站区域内吸烟的；

b) 员工着装不符合防静电要求的；

c) 使用非防爆通讯电器设备和工具的；

d) 违章动用明火、用电和进行电（气）焊的；

e) 灭火器材被挪作它用的；

f) 值班、防火巡查人员脱岗的；

g) 其它可以立即改正的行为。

8.2.2.2 对不能立即改正的火灾隐患，应制定整改方案，明确整改措施、

期限和人员，并向上级主管部门报告。对随时可能引发火灾的隐患或重大

火灾隐患，应将危险部位停业整改，并落实整改期间的安全防范措施。

10 宣传教育、培训及灭火和应急疏散演练

10.1 消防宣传教育、培训

10.1.1 一般要求

9.1.1.1 消防安全责任人、消防安全管理人应参加公安消防部门组织的消

防安全培训。

9.1.1.2 加油员、油罐车驾驶员等特殊工种人员应经公安消防部门培训合

格后，持证上岗。

9.1.1.3 加油站对新员工应由组织一次上岗前消防安全教育、培训。

9.1.1.4 加油站施工期间，施工单位应对施工人员进行一次消防安全教

育、培训。

10.1.2 培训内容

9.1.2.1 消防宣传教育和培训应包括下列内容：

a) 《中华人民共和国消防法》、《黑龙江省消防条例》、《机关、团

体、企业、事业单位消防安全管理规定》等消防法规；

b) 消防安全制度和操作规程；

c) 石油商品的火灾危险性及火灾预防等基础知识；

d) 灭火器材使用方法；

e) 报火警、扑救初起火灾及安全疏散引导常识；

f) 其它消防安全知识。

9.1.2.2 单位组织开展宣传教育和培训的情况，应做好记录。

10.2 灭火和应急疏散演练

10.2.1 组织机构

灭火和应急疏散组织机构应包括下列组织：

a) 指挥员：公安消防队到达之前指挥灭火和应急疏散工作；

b) 灭火行动组：扑救初起火灾，配合公安消防队采取灭火行动；

c) 通讯联络组：报告火警，与相关部门联络，传达指挥员命令；

d) 疏散引导组：引导人员、车辆疏散，抢救设备、物资；

e) 安全防护救护组：救护受伤人员，护送伤势较重人员到就近医院就

医；

f) 其它必要的组织。

10.2.2 预案内容

灭火和应急疏散预案应包括下列要点：

a) 发现火情，首先报警，讲明起火单位、部位、时间、单位详细地址，

可燃物质、火势等情况；

b) 通讯联络组立即迎接消防车辆，并视情况与供水、供电、医院等单位

联络；

c) 指挥员组织扑救初起火灾，关闭相关阀门，切断电源，利用灭火器材

实施扑救；

d) 在火情不能控制，即将发生爆炸时，现场指挥员应立即下达所有人员

撤离命令；

e) 疏散引导组尽快有秩序地疏散站内人员、车辆；

f) 安全防护救护组配合医护人员抢救受伤人员；

g) 火灾扑灭后，派专人保护火灾现场，在事故调查结束后方可清理现

场；

h) 指挥员组织填写事故报告。

10.2.3 演练的组织

9.2.3.1 演练时应在加油站入口处设置带有“正在进行消防演练”字样的

标志牌。

9.2.3.2 演练结束后，总结问题，做好记录，修订预案内容。

11 消防档案

11.1 一般规定

加油站应当建立健全消防档案。消防档案应详实、准确，并附有必要的图

表，不得漏填、涂改，应根据情况变化及时更新。

11.2 档案内容

11.2.1 消防安全基本情况

消防安全基本情况至少应包括下列内容：

a) 单位基本概况；

b) 总平面图；

c) 消防道路平面图；

d) 爆炸和火灾危险区域图；

e) 工艺流程图；

f) 消防重点部位分布图和消防安全重点部位情况；

g) 加油站消防审核、验收法律文书；

h) 消防管理组织机构和各级消防安全责任人；

i) 消防安全制度；

j) 消防设施、灭火器材登记；

k) 专职和义务消防队人员及其消防装备配备情况；

l) 与消防安全有关的重点工种人员情况；

m) 灭火和应急疏散预案。

11.2.2 消防安全管理情况

消防安全基本情况应包括以下内容：

a) 公安消防部门填发的各种法律文书；

b) 灭火器材维修保养记录；

c) 火灾隐患及其整改情况记录；

d) 防火检查、巡查记录；

e) 动火审批记录；

f) 有关燃气、电气设备检测(包括防雷、防静电)等记录；

g) 消防安全培训记录；

h) 灭火和应急疏散预案演练记录；

i) 历次火警、火灾情况记录；

j) 消防奖惩情况记录；

k) 其它应备案的记录。

11.3 保管

加油站应确定消防档案保管人员。

流动保管的巡查记录等档案，交接班时应有交接手续，不应缺页。往年的

档案不应丢弃、毁损，应保存10年以上。

第17篇：规范管理谋发展

规范管理谋发展

锐意改革创特色

—新安县洛新中学

尊敬的各位领导、专家，大家好！

首先我代表洛新中学全体师生对大家风尘仆仆来我校指导工作表示热烈的欢迎，并致以诚挚的感谢！

下面我先把学校的基本情况给领导们汇报一下：

洛新中学是新安县洛新工业园区内的一所初级中学，其前身是新安县磁涧镇第三初级中学，2006年8月划归新安县洛新工业园区管理。现有12个教学班，755名学生，43位教职工。专任教师学历达标率100％，达到本科学历的27人，学历提高率68％，其中省、市级骨干教师5人。学校教学设施齐全，拥有计算机教室、理化生实验室和图书室，实验仪器达省二类标准，生均图书23册。学校现在使用的校舍是老职高遗留的旧校址，管理局为了园区孩子的健康成长，决定投资2300万元在310国道北侧另建新校区，将学校进行整体搬迁。新校区现已将近竣工，计划于今年年底交付使用。

下面我把我们学校的办学理念、计划措施、具体做法以及成绩与不足简要向各位领导及专家汇报一下，不当之处，敬请批评指正。

一、办学目标与理念：

洛新中学的办学目标是：让每个学生都发展，让所有家长都满意。

办学理念是：以人为本，让学生学会学习，学会生活，学会做人，为学生的终身发展奠基。

校风是：文明和谐，求实创新 教风是：敬业爱生，导学释疑 学风是：自主合作，勤奋持恒

办学思路是：围绕一个中心，贯穿两条主线，理顺三个关系，突出四种抓手，实现五项目标。

一个中心：全面提高教育教学质量，办人民满意的教育。 两条主线：校园安全与教学质量。

三个关系：教书与育人的关系，学习与健康的关系，学校教育与社会教育的关系。 四种抓手：一抓德育建设，二抓校园安全，三抓教育管理，四抓改革创新。 五项目标：学生文明守纪、校园安全稳定、学校管理规范、办学特色鲜明、质量稳步提高。

二、计划与措施

为了实现上述目标，我们每一学年、每一学期都有具体的计划与目标。计划主要有：学校教育教学工作计划、德育工作计划、教学工作计划、体卫工作计划、后勤工作计划等。各处室、各班级、各教研组、各学科教师都有自己的工作计划。 为使各项计划得以落实，我们采取了如下措施：一是全体领导和教师分工明确，各司其职，人人有事干，事事有人管；二是健全制度，落实职责，各项工作有章可循；三是及时检查总结，科学考核评价；四是不断总结反思，逐渐发展完善。

三、具体做法

（一）德育工作从实做：

为了培养学生的良好品质，学校从校长到每一位任课教师都紧抓学生德育不放松。我们学校的德育工作不是只喊大而空的口号，而是从实际出发对学生进行言传身教，收到良好效果。学校的德育工作主要从以下几方面做起：一是通过让学生参加升国旗仪式、观看爱国影片、听爱国传统教育报告等形式，培养学生的爱国主义情操;二是通过读、背、测等形式让学生认真学习《中学生守则》和《中学生行为规范》，让学生知道什么事该做什么事不该做；三是通过学习《中学生礼仪常规》、利用团队活动、主题班会等形式对学生进行文明礼仪教育，培养学生讲文明知礼仪，做一个文明的中学生；四是通过法制教育讲座、法制课等形式加强对学生进行法律法规教育，教育学生做一个遵纪守法的好公民；五是通过主题活动、写感恩信、演讲比赛等形式对学生进行感恩教育，让学生学会感恩，知恩图报，培养学生的责任感，懂得关爱他人，回报社会；六是通过专题讲座、确立目标、宣誓等形式加强对学生的目标理想教育，让学生有目标、有理想、有追求，从而激发他们的学习激情和内驱力，提高学习效率。

（二）紧抓安全不放松：

校园安全事关全体师生的生命和财产， 事关学校和社会的稳定和发展。在校园安全方面，我们主要做了以下工作：

1、加强领导，明确责任

学校成立了安全工作领导小组，由校长负总责，副校长分管，政教处落实，统一领导学校安全工作。学校安全领导组成员、班主任、任课教师都有具体的安全职责。分工明确，责任到人。

2、广泛宣传，加强教育，提高安全意识

学校利用会议、广播、黑板报、宣传厨窗、横幅、讲座等形式进行广泛的校园安全宣传，聘请洛新区治安大队队长为学校法制副校长，聘请县律师事务所人员到学校对学生进行法律法规教育，邀请县卫生监督中心人员到学校给学生进行食品安全教育。

3、完善制度，强化管理，健全管理网络

为使学校安全工作能够正常有序的开展，学校进一步完善了学校安全工作的各项制度。具体的有安全责任制、门卫值班制、领导教师值班巡视制、安全隐患排查上报制、学校防火、防传染病制度及措施、晨检制度、学生缺勤登记制度以及各种突发事件的应急预案等，分工到处室，责任到人，与各处室、班级签定了安全责任书，并与学校考核相挂钩，强化管理，使学校安全管理网络覆盖到校园的每一个区域，每一个角落。

4、立足防范，标本兼治

针对校园安全的特殊性，学校确定“教育为重，预防为主，标本兼治，重在治本”的方针，人防、技防、物防“三防”结合，人防为主。在人防方面，学校每天安排一位领导和两位教师值班，加强校园的安全巡视。聘请3位保安加强门卫值班，把好学校入口关。在技防方面，学校安装了校园监控系统，实现了校园监控全覆盖。在微机室等财产重点部位安装了报警器。在物防方面，学校在教学楼、学生宿舍、实验室、图书室、计算机教室等重点部位安装配备了灭火器、应急灯等消防安全设施。为了防患于未然，我校先后投资5万余元对教学楼、实验楼、学生宿舍进行了加固改造和维护修缮。为了防踩踏事故发生，除楼梯专人值班外，我们还实行错峰吃饭，每年级学生吃饭时间相差七分钟，避免拥挤。为了让学生掌握逃生知识，我们还多次进行了消防演练，地震演练等，增加学生的自救自护能力。

5、加强食品安全管理

学校成立了以校长为组长的食品安全工作领导小组，认真抓好食品安全工作。学生食堂有专人管理，从食品原料购买到操作加工、清洁消毒、饮食供应等各个环节严格把关，保证学生饮食安全。

（三）强化队伍建设，提高教师素质

1、加强思想作风建设，提高教师的职业道德水平

认真组织教工学习政治理论，学习《公民道德建设实施纲要》、《中小学教师职业道德规范》和《师德格言50条》等，提高教师的职业道德水平。

2、注重教师业务学习，提高教师专业素质

为了提高教师的专业素质，我们一方面鼓励教师参加提高学历进修和继续教育学习，另一方面还积极组织教师到外地学习先进的教育理念和教学方法，我们多次组织教师到南京东庐中学、山东杜郎口中学、山东潍坊五中等地学习先进经验，并且组织教师到郑州、开封、焦作、新乡等地听课观摩。

3、重视教学研讨，实现共同提高

为了达到共同提高的目的，我们积极组织教师进行教学研讨。一方面以导学稿为载体实行集体备课，达到资源共享；另一方面以教学竞赛为依托进行广泛的听课评课活动，每人每学期至少讲一节公开课，大家互听互评，互相取长补短；第三是以“自合学习”为龙头，进行课堂教学改革，提高课堂效率。

（四）制度落实与人文关怀相融合

为了使学校工作井然有序，我们建立了一套完整的规章制度，并按照规章制度严格落实，制度面前人人平等。久而久之，人们就养成了自觉守纪的好习惯。

在严格制度管理的同时，我们也注重人文关怀。我们学校条件差，也没有钱，只好从精神上给教师以抚慰。每逢重大节日，学校总要给教师购置微薄的礼品以示慰问；教师有病或家中有特殊事情，学校总要派人前往看望；教师集体外出学习、监考评卷、体检等，学校尽可能派车予以接送；为了保护教师们已经沙哑的嗓子，学校给每位教师配备了一只便携式扩音器；为了让教师更有安全感，今年春季学校给每位教师买了一份人身意外伤害保险。这些微不足道的小事，传递给每一位教师这样一个信息：你在为学校的发展做贡献，学校感谢你！在这样的人文关怀下，全校教师的主人翁意识更强了，干好工作的积极主动性更高了。

（五）自主管理见成效

为了培养学生的良好行为习惯，学校通过学生自主管理来提高学生自我管理、自我约束的能力。学生自主管理是以学生个体为自主管理的基本单位，以合作小组为互助管理的载体，以自我管理和同伴提醒、监督、评价为主要活动方式的管理体系。合作小组内，每个学生都承担着一个或多个管理角色，他们既是管理者，同时也是被管理者，人人都能够体验“管理者”的滋味，把班主任从处理烦琐的班级事务中解放出来，真正落实班级管理上“以人为本”、“以法治班”的管理理念和“学生为主体，教师为主导”的教育理念。自从实行学生自主管理以来，学校的校园环境、学生的学习生活环境和学生的行为习惯都得到了很大的改善。

（六）“自合学习”创特色 我校自2007年以来，坚持进行课堂教学改革。我们通过学习外地经验，结合本地实际反复实践探索总结，形成了具有自己特色的课堂教学模式—“自合学习”。“自合学习”即学生在教师指导下的自主合作学习，突出了学生在学习中的主体地位。

我们的“自合学习”探索主要经历了三个阶段，第一阶段是2007年10月—2008年12月为学习模拟阶段，这个阶段主要学习东庐中学的讲学稿和杜郎口中学的开放式教学；第二阶段是2009年3月—2009年12月为总结归纳阶段，这一阶段我们初步形成了自己的“自合学习”模式；第三阶段是2010年3月至今，为反思改进阶段，在这一阶段我们根据自己的实际情况，对原来的“自合学习”模式进行了改进，使之更加符合我校的实际情况，更具实效性。

我们现在的“自合学习”课堂教学模式主要有四个基本环节：

1、自主学习：学生根据导学稿安排的学习内容和要求进行自学。这个过程要求学生独立自主完成，培养学生独立思考问题和解决问题的能力。

2、合作交流：同学之间对自学的情况交流互帮，并对疑难问题和范例进行展示交流。这个过程是学生合作学习的过程。

3、释疑点拨：对学生普遍感到疑惑的问题，教师要及时给以精讲点拨，释疑解惑。

4、当堂训练：每节课最后用5—10分钟时间进行训练检测，一方面反馈课堂教学效果，另一方面巩固当堂所学知识。

为了保证教学改革持续有效进行，我们坚持每周一次教学改革研讨会，实行集体备课，落实二次备课。每学期进行一次“自合学习”教学竞赛，全体教师人人参与，互听互评。 我校的“自合学习”课堂教学模式还属于探索阶段，我们决心克服一切困难，闯出一条符合我们实际的教学创新之路。

（七）体育卫生工作常抓不懈

为了提高学生的身体素质，保证学生健康成长，我校高度重视体育卫生工作。除了上好体育健康课之外，我们坚持学生每天两操两活动（每天上、下午两次大课间活动），学生每天至少活动一小时。我们坚持每年给学生免费进行一次体检。在传染病防治方面，以防为主。认真做好晨检、学生缺勤登记工作，对因病请假的同学做好跟踪记录，一旦发现有传染病流行的迹象，立即采取措施并上报。

四、成绩与不足

由于全体师生的不懈努力，我校在教育教学工作中取得了令人喜悦的成绩。2008年8月，我校获“晨光杯”门球赛初中组第三名，2008年9月我校获新安县教工运动会夹乒乓球比赛第二名，200

8、2009连续两年获新安县体育卫生综合考核前三名。在2010年6月举行的计算机表演赛中，我校张逸飞、党毅仪、张阳阳等十位同学分别获省级

一、

二、三等奖，获奖率居全县第一。在第十三届、十四届华罗庚杯数学竞赛中，李志明、杜文成、周新歌、宁锋亮、周应科、周雅倩、党利利、刘晓航、张恩奇等同学获国家级

一、

二、三等奖。在200

8、2009年全国物理竞赛、河南省初三数学、化学竞赛中均取得全县前三名的优异成绩。200

7、200

8、2009年中招考试及格率、优秀率、重点高中录取率均居全县前列。200

8、200

9、2010年中招实验测试成绩连续三年获得全县第一。2008年10月被评为洛阳市初中教育教学目标管理先进学校，2010年10月被评为新安县初中学生素质培养先进单位。

但是我们的工作还存在很多问题和不足。一是初中学生正处于未成年与成年人的过渡期，存在很大的可塑性，虽然我们在规范学生行为习惯方面做了很多工作，但仍有个别违纪现象发生，需要进一步加强教育；二是学校处于城乡结合部，家长进城务工较多，学生流动量大，保留率较低，需要继续研究提高学生保留率的方法和措施；三是我们的教学改革还处于探索阶段，需要进一步改进完善。

五、今后打算

为使我校能够更好的发展，我们今后着重要做好以下几方面的工作：

1、更加重视学生的德育工作，让学生养成文明守纪，仁爱感恩

的好习惯；

2、做好因材施教工作，重视后进生的培养，不让一个学生掉队；

3、坚持教学改革，让学生学会学习，学会合作，为学生的终身发展奠基。通过全校师生的共同努力，将我校建设成为学生人人进步，家长个个放心，办学特色鲜明、质量稳步提高的好学校。

第18篇：规范管理总结

韩村乡高家小学规范管理年活动第一阶段工作总结

为了贯彻落实清丰县教育局关于开展“规范管理年”活动的指示精神，强化学校管理，规范办学行为，全面提高教育教学质量和管理水平，加快我校改革与发展步伐，努力把我校办成学生喜欢、家长满意、政府放心的先进学校，我校从2016年4月开始在全校范围内深入开展了教育管理年系列活动。

一、办学思想

（1）全面贯彻党的教育方针，深化教育改革，全面推进素质教育。学校组织全体教师学习《教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》等法律，让教师知法、懂法，既用法律来保护自己，又用法律来维护学生的合法权益。

（2）严格控制学生在校时间。学校结合本校实际，有效组织学生开展课间体育锻炼活动，课外活动各班开展丰富多彩活动，丰富学生校园生活。

二、健全管理制度

根据教育管理年工作实施方案中提出了制度，这些制度涉及到我校工作的方方面面，如：课程管理、教学常规、师德规范要求、教学质量管理、仪器装备管理、安全工作管理、招生及收费管理等等，我校结合制定和修订的一些规定、制度，逐一地进行落实，加大落实制度的力度，对违反制度的教师提出批评教育，限期整改，情节较为严重者，取消当年评选、评优资格，落实有规则循、违规则罚的管理制度。

三、师德师风建设

（1）领导班子作风建设方面。学校以县教育局关于加强党员干部作风建设的要求，从党员干部思想作风、工作作风、生活作风等方面严格要求自己。学校领导班子成员一向重视自身建设，兢兢业业，严谨自律，严格规范自己的言行，树立“敬业爱岗、廉政从政”的形象，永葆党员先进性模范带头作用，用自身的人格力量感染教师、引领教师。他们团结进取、善谋实干。在品德上，凡要求教师做到的自己首先做到，恳吃苦，勤培育，做教师的“贴心人”，做无私奉献的先行者，在广大师生中树立了良好的形象。

（2）教师师德师风建设方面。学校都要在全体教师中开展师德承诺活动，要求全体教师认真对照自己的师德师风情况查找问题，开展批评和自我批评，从思想深处认识师德师风建设的重大意义，切实加强师德师风建设的自觉性，提高教师自身素质，做新时期人民满意的教师。值得肯定的是，我校大部分教职工都能遵守教师职业道德规范，爱岗敬业，有事业心、责任心、进取心；学校激励教师热爱自己的本职工作，忠诚人民的教育事业，做到严谨治学，团结协作，廉洁从教；我们教育广大教师尊重学生，热爱学生，严格要求学生，关心学生成长，杜绝体罚、变相体罚学生的现象；学校倡导教师以身作则，言传身教，为人师表。

四、规范学校安全稳定管理。确立学校法定代表人为安全稳定工作第一责任人，层层落实安全稳定工作责任。及时发现和掌握可能影响学校安全稳定的突出问题，严防发生重大群体性事件和在重大活动和敏感时期出现影响稳定的事端。

通过开展义务教育学校规范管理年活动，我校全体教职工对学校规范办学的认识有了显著提高，工作作风有了明显转变。但我们清醒认识到规范学校管理，规范教育行为是一项长期性、艰巨性任务.我校全体教职工将以更加高昂的斗志，饱满的热情，正视办学过程中所反映出来的突出问题，认真加以总结，把全面实施整改，工作真正落到实处，做到“规范管理促均衡，科学发展上水平”。

韩村乡高家学校

2016年5月

第19篇：学校后勤管理规范

学校后勤管理规范

第一章 总 则

第一条 为了提高我院后勤管理的效率，不断深化后勤管理改革，建立后勤管理的有效运行机制，特制定本规范。

第二条 后勤工作是学校工作的重要组成部分，是学校工作正常运转的重要保证。它既具有服务性、从属性特征，又具有相对的独立性和全局性作用。因此，实现后勤工作的规范化管理，将有利于促进学校管理的规范化。

第三条 后勤管理的基本职能是为教育、教学、科研、生产和师生生活服务，为保证学校正常的教育、教学活动提供必要的物质条件，并在管理和服务中发挥育人的功能。

第四条 本《规范》涉及的范围主要是学校的总务、膳食、财务及基本建设管理等方面。

第五条 学校后勤管理干部的领导能力和职工素质：

（一）后勤科室领导须具备下列基本条件：

1.掌握本岗位的业务知识，并有后勤管理的基础知识及经济核算和财务常识，熟悉学校工作的规律和特点。掌握国家的相关法律、法规。

2.热爱后勤工作，有较强的事业心、责任心，工作细致、踏实，作风正派，廉洁自律，办事公道，任劳任怨，身心健康，能胜任本职工作。

3.有较强的组织管理和临机处理问题的能力。

4.应切实加强后勤职工队伍建设，制订适应后勤职工的岗位职责和考核、奖惩制度。

（二）后勤职工须具备的基本条件：

—1—

1.树立全心全意为教育服务，为师生服务的思想，热爱本职工作。

2.具有本岗位的上岗证或专业技术等级证，工作认真负责，廉洁奉公，安全意识强，办事效率高。

第六条 逐步建立独立的后勤服务实体，将后勤部门的管理职能与服务经营职能分开，达到提高管理水平和服务质量，提高工作效率和经济效益的目的。

1.逐步建立后勤服务实体，由总务部门代表学校对服务实体进行服务项目的招标、签约、管理,并对服务实体进行检查监督。

2.服务实体应证照齐全、合法经营、独立核算、自负盈亏。接受学校和上级有关行政部门的监督检查。

3.在未建立后勤服务实体之前，应要求服务项目建立严格的经济核算制度，切实加强管理，杜绝浪费，提高服务水平。

第二章 总务管理

第七条 学校校园管理

（一）学校校园管理是指校园环境的管理，基本内容有：校园的建筑物、场地、道路、绿化的建设和管理、环境卫生管理、物质文化管理。

学校校园管理的目标是建设一个安全、整洁、文明、优美的学习、工作和生活环境，营造合谐的育人氛围。

（二）学校绿化建设及管理

1.学校绿化建设应有规划，并突出重点，形成学校自己的风格，应积极创造条件，争创省“园林式”单位。

2.根据学校绿化面积及养护要求，配备懂技术的专(兼)职人员，负责绿化和养护。

—2—

学校绿化中要针对不同功能区域合理地配置景点、小品，将知识性、趣味性、人文性融为一体，形成环境育人的氛围，努力提高校园文化的品位。

3.建立学校绿化管理制度和绿化档案，包括绿化现状图、规划图、小品设计效果图、施工图及地块绿化统计表、各类合同等。

（三）学校环境卫生管理

主要任务是：学校环境的清扫保洁，垃圾的及时清运，消灭蚊蝇孳生地及保持排水系统管道畅通，防止污水、粪便外溢污染环境。

1.学校各部门应协同配合，互相支持，充分发挥学校爱国卫生运动委员会的作用。

2.建立环境卫生保洁制度和专职清洁工管理制度，明确工作岗位职责。

3.加强宣传教育，形成人人关心、人人动手、自觉维护环境整洁优美的良好风气。

（四）学生宿舍区的管理

学生宿舍是学生生活的基本场所，是校园管理的重要方面，有关部门应加强管理，确保宿舍安全、文明、卫生。

1.加强对住宿生生活服务项目如浴室、开水炉、校园超市等的管理。

食品超市从业人员要定期进行体检，持证上岗，学校应对超市物品的价格、质量、食品安全卫生等方面进行监督检查，及时提出改进意见。杜绝“三无”食品。

2.及时做好宿舍区生活设施及水、电的维修管理，保证宿舍各项设施的完好，方便学生生活。

3.学生宿舍人均面积要达标，宿舍内应设置必备的生活设施

—3—

和消防设施，坚持对学生宿舍电、床等勤检查，及时维修保证学生人身安全。

第八条 房产管理

房产管理主要是指房产产权与档案管理、公用房屋的分配与使用管理、房屋及附属设备的维修管理等。

（一）房产产权管理

学校要根据国家规定及时进行房地产产权登记，领取房屋所有权证和土地使用证，取得法律保护。

（二）房产档案管理

房产档案管理包括房产产权档案和房屋及附属设备技术档案。

1.房产产权档案指房地产地理位置、平面图、登记表、产权归属的原始资料、沿革变更登记表等。

2.房屋及附属设备技术档案指建设项目计划任务书、总体规划设计、勘测资料、施工图和竣工图、隐蔽工程验收记录、设备说明书、出厂合格证，以及在使用过程中形成的技术资料，如房屋改造记录及图纸、大修记录等。

3.房产档案由房屋管理部门收集、整理，按学校档案室要求统一编码装订，由学校档案室统一管理。

（三）公用房的使用管理

1.公用房的分配，由总务部门按学校实际情况，统一管理，合理分配。

2.公共用房和专用房屋，如食堂、多媒体教室、实验、实训室、阅览室、室内活动室、体育场馆、会议室、仓库、书库、配电房、浴室、锅炉房等，由学校使用部门负责日常管理，确保安全使用，发挥效益。

—4—

3.群众活动的公共用房，由使用部门制定管理办法和相关制度，并负责管理。

（四）公用房屋及附属设备的维修

1.房屋日常维修：后勤部门应加强巡视，一旦发现房屋破损或接到用户报修，应及时设计方案，报院长（校长）审批后及时维修。

2.整幢房屋的常规维修保养，按有关制度由管理部门提出计划，经学校领导批准后实施。

3.维修费用较大的项目，按规定要通过公开招标或议标选好施工单位，签订施工合同并组织实施，项目款的结算前必须通过审计验收。

（五）做好闲置房产及门面房的开发与管理，努力提高使用效率和经济效益，或者对外出租或者学校自主经营。

第九条 水电管理

（一）水电管理的基本要求，是保证安全、注意节约、改善服务、爱护设施。

水电工必须持证上岗，熟悉学校的供电、广播、电话、电视、网络线路、给排水管线和消防管线等。

（二）水电设施的常规管理

对学校内的水电系统，建立巡视维修制度和报修制度，保证用电安全，防止水质污染和管道冻裂。

（三）按《消防法》要求，安排专人负责，定期对消防设施、器材进行检查、维护，保证完好有效。

（四）供电设备的检查、维护

配电房门前设立警示标志，应按供电部门规定，定期检修、保养，避免发生事故。

—5—

第十条 锅炉房及浴室管理

（一）按有关部门规定配好锅炉工，负责锅炉压力管道的维护和机泵的操作、维护保养，并兼水质化验，保证锅炉正常运行。

锅炉工须持证上岗，严格遵守操作规程，保持锅炉设备安全运行。

（二）定时供汽、供开水。

（三）浴室管理

1.浴室开放时间要相对稳定，因季节等因素调整开放时间要事先通知。

2.做好浴池的卫生工作，一次一清池，定期消毒。更衣柜、座椅保持清洁。

3、.每次开放前管理人员应检查淋浴器、冷热水阀门是否完好，下水道是否畅通。开池后要到浴池间巡视，及时解决问题。

第十二条 物资管理

（一）学校物资包括固定资产、材料和低值易耗品三类。学校的物资管理实行统一领导，专人专账管理，并做好物资采购、验收、入库、建账、发放、领用、回收、核算及更新报废等管理工作。

（二）固定资产管理

固定资产是指一般设备单位在500元以上，专业设备单位价值在800元以上，使用期限在一年以上，并在使用过程中基本保持原有实物形态的资产。单位价值未达到规定标准，但耐用时间在一年以上的大批同类物资，也应作为固定资产。

1.固定资产的购置。学校各部门所需物资均由后勤部门统一采购。各部门应于学期末提出下一学期的物资需求计划，报分管领导签署意见后，交后勤部门汇总，报院长（校长）办公会议审

—6—

定，后勤部门按审定后的项目内容组织采购。特殊设备或专业性强、科技含量高的设备，有关部门应派专业人员协助采购，保证质量和性能。

凡纳入政府采购范围范围的物资项目，由后勤管理部门负责向政府采购机构申报代理采购，执行政府采购制度。

2.固定资产管理，由总务部门统一管理，建立固定资产分类账、分户账；使用部门建立相应的台账，并有专（兼）职人员管理；财务部门建立固定资产总账，学校资产办使用《教育资产监管网》，负责及时登记输入资产监管网，打印单据，将单据交财务室记账，每月及时和财务室核对资产余额。总务部门、使用部门、财务部门每年对账一次，做到账账相符，账物相符。

3.固定资产的增减和院内调拨，应办理手续。固定资产的报损、报废应填制《固定资产报损报废单》，按照审批权限批准后，办理销账手续。

（三）实训实习材料管理

主要指各实验室、实训室学生所用的专业一次性耗材。 1.材料的采购人库，根据相关专业用料需求及库存情况，由相关部门编制采购计划。总务部门组织采购，仓库管理人员按批准的采购单，对到库材料的数量、质量、品种和规格进行验收，同时登记材料账。

2.材料的发放，凭领料单开列的数量、品种、规格发放，当面点清，同时进行账面处理。

3.材料仓库管理。内容主要包括：入库物资的数量品种、规格和质量检验，物资的分类储存和保管，各种物资的统计核算，定期盘点，确定库存物资的数量，积压物资的处理，废旧物资的回收、利用和处理，建立健全领料制度等。每年对库存物资进行

—7—

一次全面清点，如有多出或短少，报领导做相应处理。后勤管理部门应设置规模适当的具有通风、防潮、防火、防盗等安全设施完好的标准库房，并配备专（兼）职仓库管理员。

4.学校设立危险品仓库，对易燃、易爆、剧毒品实行二人交叉管理。

（四）低值易耗品的管理

1.低值易耗品，主要包括：办公用品、清洁卫生用品、劳保用品、劳动工具等。

2.低值易耗品实行计划采购，定额供应的办法。计划由总务部门征求使用单位意见后编制，各科室有专人负责领用。物品的采购、验收、人库、管理与材料管理相同。

（五）家具、办公及生活用具、一般设备管理

主要指桌、椅、凳、橱柜、床、沙发、电扇、体育器械等，实行统一管理，由使用单位或个人负责。学校制订配备标准、管理及赔偿制度，总务部门负责购置，按标准发放，建立账卡，每年核对一次，办理报损报废手续，做到账物相符。新生入学、毕业生离校、教职工调进调出，均应办理领用归还手续，遗失、损坏者按制度及标准赔偿。

第三章 膳食管理

第十三条 膳食管理是指膳食部门对食堂事务的管理活动，包括食品安全、食品质量、食品成本、营养卫生、膳食服务等内容。

第十四条 食品安全卫生管理

采购的食品应符合国家安全质量标准，即有“QS”标志，严禁购买“三无”或过期变质食品。做好食品采购的索证工作并注

—8—

意保存。食品的加工、贮存、销售都要严格按照《中华人民共和国食品卫生法》和卫生部、教育部门的有关规定办。制订炊管人员的体检、食品卫生、环境卫生、餐具及个人卫生的具体要求。学校要采用智能卡销售，避免细菌交叉感染。要建立食品卫生管理台账，接受各级卫生督查。

第十五条 食品成本管理

（一）建立成本核算制度

按成本内涵加强成本核算，按月公布账目，应严格控制盈利率。

（二）建立食品采购、验收、领用制度。

（三）使用智能卡消费，学生在现金上卡时，要有终端机显示，学生确认，食堂每天对电脑生成数据进行备份，以防电脑故障造成数据丢失。

第十六条 食品营养管理

管理员、食堂班长应掌握常用主副食品中主要营养成份含量与烹饪制作要求，按周编制主副食品表，逐步实现营养配餐；提高炊管人员的营养卫生观念，每学期进行1～2次营养卫生知识讲座，有条件的要进行系统的营养卫生基础知识的培训。

第十七条 膳食服务管理

炊管人员要有职业道德，公正廉洁，讲究卫生。对就餐人员一视同仁，不卖变质霉烂食物，不以次充好。

（一）方便学生。开饭时间的安排要按照学校放学时间，适当照顾到就餐者的实际情况；高中低档菜搭配合理；冬天要供应热饭热菜，

（二）民主管理。成立伙食管理委员会，定期召开座谈会，听取意见，改进工作。

—9—

（三）开展优质文明服务和评比优秀（先进）炊管人员活动。优质文明服务，一般应包括：饭菜质量、花色品种、价格及成本核算、营养卫生、职业道德、服务态度、安全生产等内容。

第十八条 膳食会计管理

会计人员须持证上岗，出纳会计和记账会计分工明确。内部制度健全，科目设置合理，原始凭证内容完整，手续完备，账目清楚，核算准确，按月公布账目。膳食会计在业务上接受学校财务部门的指导监督。

第十九条 库房管理

库房有专人管理，物品入库、验收和领用制度健全，账目清楚、账物相符；每月盘库一次，防止食物霉变。有灭鼠、灭蟑螂设备和措施；备有冷库或冷冻冷藏柜。

第二十条 积极探索膳食管理体制改革，以适应学校教育事业的发展。对实行全额经营承包或个体经营的食堂，要制定相应的管理办法，把上述管理要求逐一列入承包合同，并明确规定学校对食堂服务的质量、价格、服务态度、经营范围和食品卫生安全等方面有监督检查权，要杜绝食物中毒事件的发生，对不听意见，造成事故发生者，学校有权追究其责任，取消其经营资格并赔偿一切损失。

第二十一条 建立健全学校卫生安全工作领导小组，制订食品卫生突发事件处理预案，一旦发生食物中毒事故，立即启动预警系统。由于目前学校食堂整体承包给南京餐饮管理公司，学校未有食堂管理办法，暑期后按照教育局要求以及与实验高中同校同食堂的实际，计划收回食堂，由学校经营。将按照教育局文件管理食堂，进行财务核算。

—10—

第四章 财务管理

第二十二条 财务管理是组织学校财务活动、处理财务关系的一项管理工作。基本任务是：

（一）财务计划管理。及时编制财务预算，按照“精打细算、量入为出、保证重点、兼顾一般”的原则，收入预算要坚持积极稳妥可靠的原则；支出预算要坚持保证运转、保重点，不留缺口的原则。编制学校预算应参考以前年度预算执行情况，根据本年度事业发展计划和任务，结合本年度收支增减因素和财力的可能进行编制。在预算执行过程中，如遇国家任务变更和学校事业计划调整，所需经费对学校预算影响较大，确需调整预算时须报经院务会议通过。

（二）建立健全财务制度。在遵守国家财经制度和法令的基础上，根据学校的工作实际，制定财务收支的具体实施细则，做到用款有计划、收支有标准、管理有定额、分析有资料、监督有要求。

（三）会计核算按照《会计法》要求，认真做好记账、算账、报账、对账工作。做到凭证合法，手续完备，账目健全，核算准确，按时编送报表。

（四）积极配合和支持学校开展各项创收活动，增加收入，对驾校、宾馆等三产等独立核算单位的财务活动进行指导和监督。

第二十三条 学校收入由财务部门统一归口管理，其他部门不得设立小金库，学校应使用印有财政监章的收费票据，不得自

—11—

印或自行购买不合格的收据，学院（学校）财务室应按照财政部门的要求，制定票据管理制度，建立票据台账，严格票据购入、领用、核销手续。

第二十四条 严格执行物价部门收费标准，所有预算外收入必须及时、足额并按“收支两条线”管理的原则，全部上缴缴入财政专户，不得截留、私分、坐支、存放或公款私存，各单位都不得设置小金库。代办性收费要专款专用，按实列支，所退少补。要按区教育局结算中心规定，做好工资奖金、医保、公积金、所得税等报表编制上报工作和各项支出票据的核对、结账、支付工作。同时要做好每月经费开支的计划申报工作。

第五章 基本建设管理

第二十五条 学校基本建设管理是指：编制基本建设总体规划，编写建设项目建议书，编制计划任务书，委托设计，建设准备，施工管理，竣工验收等。

基本建设是百年大计，要保证工程质量，加强质量监督，把好每个阶段的工程质量关；基本建设耗资大，节约的潜力也大，需要配备与建设工程规模相适应的熟悉业务的工程技术管理人员。

第二十六条 基本建设过程管理

（一）按有关部门的要求，做好施工前期准备，领取规划许可证和建设许可证。

（二）凡需实行监理制的基建项目应于施工招标前确定监理单位，委托全过程、全方位监理。

（三）基建工程的施工单位及与基建相关的设备和大宗材料的供货单位，应公开进行招标，择优选择施工单位或供货单位并

—12—

分别签订合同。

（四）凡采取甲供材料，后勤部门应配备专(兼)职材料员，保证材料供应，若由施工方供材，后勤部门应有专人负责对材料的数量、规格、质量进行验收监督。

（五）要组织勘测设计、质监、监理、施工单位的有关人员对施工图进行会审和技术交底，会审情况应做好详细记录，作为技术资料存档。

（六）定期召开工程例会，做好隐蔽工程的验收签证。

（七）基建项目竣工后，及时组织设计、规划、质监、消防、环保等有关部门进行竣工验收。

（八）竣工验收合格后，及时提出审计申请，取得审计报告后，根据审计报告与工程建设方结算工程款项，并办理固定资产交付使用手续。

（九）竣工验收后，应将全部基建资料进行整理，建档并及时交档案室存档，后勤部门留复印件备查。

第六章 附 则

第二十七条 本规范适用于我院后勤管理涉及全院各个部门和全体人员。

第二十八条 本规范中的条款如与上级有关文件精神不符的，则按上级有关文件执行。

本规范从公布之日起执行。

—13—

第20篇：麻醉药品管理规范

麻醉药和第一类精神药品管理目录

麻醉药品、第一类精神药品购用《印鉴卡》管理制度……………………01 麻醉药品、精神药品采购制度………………………………………………02 麻醉药品、第一类精神药品验收制度………………………………………02 麻醉药品、第一类精神药品储存制度………………………………………03 麻醉药品、第一类精神药品领发制度………………………………………03 麻醉药品、第一类精神药品使用管理制度…………………………………03 麻醉药品、第一类精神药品安全管理制度…………………………………05 麻醉药品、第一类精神药品报损、销毁制度………………………………05 麻醉药品、第一类精神药品处方笺管理制度………………………………05 麻醉药品、第一类精神药品病历管理制度…………………………………08 药剂科主任职责………………………………………………………………11 药品采购人员职责……………………………………………………………11 药库保管人员职责……………………………………………………………12 调剂部门责任人员职责………………………………………………………12 调剂人员职责…………………………………………………………………12 处方医师职责…………………………………………………………………1

3管理机构和人员的管理

一、管理机构

1、建立（并发文）由分管负责人负责，医疗管理、药学、护理、保卫等部门参加的麻醉、精神药品管理机构。建立麻醉、精神药品管理机构的职责。

2、凡有麻醉药品、第一类精神药品储备量的部门)都应指定专职人员负责麻醉药品、第一类精神药品日常管理工作。

3、要把麻醉药品、第一类精神药品管理列入本单位年度目标责任制考核。

4、日常管理工作由药学部门负责。

5、建立麻醉药品、第一类精神药品使用专项检查制度，并定期组织检查（并规定定期检查的周期），做好检查记录，及时纠正存在的问题和隐患。

二、处方权及调剂权管理

1、执业医师、药师经有关麻醉药品和精神药品使用知识的培训和考核合格后，分别取得麻醉药品和第一类精神药品的处方资格、调剂资格。

2、取得麻醉药品和第一类精神药品处方资格的执业医师名单及变更情况每年报卫生行政部门备案。

3、取得麻醉药品和第一类精神药品处方资格的执业医师名单及签名留样应在调剂麻醉药品和第一类精神药品的药房备案。

麻醉药品、第一类精神药品购用《印鉴卡》管理制度

一、《印鉴卡》指定专人保管。

二、药品采购人员须经过批准，凭《印鉴卡》向省、市的定点批发企业购买麻醉药品和第一类精神药品。

三、《印鉴卡》有效期为三年。《印鉴卡》有效期满前三个月，应当向市级卫生行政部门重新提出申请。

四、当《印鉴卡》中医疗机构名称、地址、医疗机构负责人、医疗管理部门负责人、药学部门负责人、采购人员等项目发生变更时，医疗机构应当在变更发生之日起3日内到市级卫生行政部门办理变更手续。

麻醉药品、精神药品采购制度

一、药库保管人员根据本单位医疗需要制定申购单(一式两份)，并由采购人员、药剂科负责人和医疗机构负责人审核签字并盖章，同时加盖医疗机构公章，各项签字和印章应与印鉴卡印鉴一致。

二、药品采购人员经过批准，凭印鉴卡向省、市的定点批发企业购买麻醉药品和第一类精神药品；向省、市的定点批发企业购买第二类精神药品，不得随意购买。

三、采购麻醉药品、第一类精神药品应由药品经营企业送到药库，采购、保管人员不得自行提货。购买麻醉药品、第一类精神药品付款应当采取银行转帐方式，严禁用现金采购。医院购买的麻醉药品、第一类精神药品只限于本机构内临床使用。

麻醉药品、第一类精神药品验收制度

一、麻醉药品和第一类精神药品入库实行双人验收。

二、麻醉药品、第一类精神药品入库验收，必须货到即验，双人开箱验收，清点验收到最小包装，验收记录双人签字。

三、入库验收应当采用专簿记录，包括：日期、凭证号、品名、剂型、规格、单位、数量、批号、有效期、生产单位、供货单位、质量情况、验收结论、验收和保管人员签字等内容。

四、在验收中发现缺少、缺损的麻醉药品和第一类精神药品应当双人清点登记，上报科主任和分管院长批准，并加盖公章后再由药品采购向供货单位查询、处理。

五、入库验收专用账册的保存期限应当自药品有效期期满之日起不少于5年。

麻醉药品、第一类精神药品储存制度

一、药库、药房、各病区、手术室储存麻醉药品、第一类精神药品必须配备保险柜。药库门、窗有防盗设施，应当安装报警装置。

二、药房储存麻醉药品、第一类精神药品应保持合理库存，实行双人、双锁保管；建立交接班制度，交接班有记录。

三、药房应建立麻醉药品、第一类精神药品进出的逐笔专用帐册，做到帐、物相符。专用帐册的保存应当在药品有效期满后不少于2年。

麻醉药品、第一类精神药品领发制度

一、临床科室凭麻醉药品、第一类精神药品的处方、空安瓿（废贴）到药房领取麻醉药品、第一类精神。麻醉药品、第一类精神药品的处方、空安瓿（废贴）由专人统一保管。

二、麻醉药品、第一类精神药品出库应双人复核，并由发药人、复核人签署姓名。

三、对出库的麻醉药品、第一类精神药品应逐笔记录，内容包括：日期、凭证号、领用部门、品名、剂型、规格、单位、数量、批号、有效期、生产单位、发药人、复核人和领用人签字。

麻醉药品、第一类精神药品使用管理制度

一、开具麻醉药品、精神药品使用专用处方和电子处方。处方格式及处方用量按照《处方管理办法》的规定。

二、处方的调配人、核对人，应当仔细核对麻醉药品、精神药品处方，对不符合规定的麻醉药品、精神药品处方，拒绝发药。调配人、核对人在双人完成处方调剂后，应当分别在处方上签名或者加盖专用签章。

三、应当对麻醉药品、精神药品（第

一、二类）处方进行专册登记，登记内容包括发药日期、患者姓名、品名、规格、用药数量。专册登记保存期限为3年。

四、使用麻醉药、第一类精神药品，仅限于一次用量在本医疗机构内使用。

五、药房应当对麻醉药品和第一类精神药品处方，按年月日编制顺序号。

六、麻醉药品和第一类精神药品处方保存期限为3年，第二类精神药品处方保存期限为2年。麻醉药品、第一类精神药品安全管理制度

一、医疗机构应当对麻醉药品、第一类精神药品处方统一编号，计数管理，建立处方的保管、领取、使用、退回、销毁管理制度。

二、对麻醉药品、第一类精神药品的购入、发放、调配、使用实行批号管理和追踪，必要时可以及时查找或者追回。

三、在储存、保管过程中发生麻醉药品、第一类精神药品丢失或者被盗、被抢的、发现骗取或者冒领麻醉药品、第一类精神药品的，应当立即向所在地卫生行政部门、公安机关、药品监督管理部门报告。

四、医疗机构应当建立值班巡查等制度。

五、对过期、损坏及退回的麻醉药品、第一类精神药品进行销毁时，应当向所在地卫生行政部门提出申请，在卫生行政部门监督下进行销毁，并对销毁进行登记。

麻醉药品、第一类精神药品处方笺管理制度

一、对麻醉药品、第一类精神药品专用处方实行统一格式、统一印制、统一编号、统一计数管理。

二、麻醉药品、第一类精神药品处方由医院麻醉药品、精神药品管理机构指定有关部门管理，实行专人、专柜、专管。对进出的麻醉药品、第一类精神药品专用处方笺建立账册，对处方笺发出进行逐笔记录，记录内容包括：日期、处方编号、领用部门、数量、保管人及领用人签字，做到账物相符。

三、专用处方笺使用科室实行专人领取、专人保管。有处方权的医师领用时，应做好记录，包括领用时间、处方类别、数量、处方编号、领用人及保管人签字。

四、麻醉药品、第一类精神药品专用处方发生失窃时，应迅速向院保卫科报告，并向药剂科报告失窃处方的起止号码，由药剂科监控处方的流向。失窃处方自失窃之时起作废，在院内通告。

麻醉药品、第一类精神药品专项检查制度

一、每年定期组织专项检查。

二、检查内容包括：

1、麻醉药品、精神药品处方开具是否符合规定；

2、药库、药房、病区及手术室储存的麻醉药品、第一类精神药品管理是否规范；

3、麻醉药品、第一类精神药品账物相符；

4、麻醉药品、第一类精神药品各种记录规范；

5、麻醉药品、第一类精神药品的安全管理。

三、药房、病区及手术室的麻醉药品、第一类精神药品管理定期自查结果。

四、对检查中发现的问题应向医疗机构麻醉药品、精神药品管理机构负责人报告，并要求限期整改。

麻醉药品、第一类精神药品使用培训和考核工作

一、由医务科组织麻醉药品和精神药品相关知识培训和考核。

二、培训和考核对象为执业医师、药学专业技术人员。

三、培训和考核内容包括：

1、《药品管理法》、《执业医师法》、《麻醉药品和精神药品管理条例》、《处方管理办法》、《麻醉药品、第一类精神药品购用印鉴卡管理规定》、《麻醉药品、精神药品处方管理规定》和《医疗机构麻醉药品、第一类精神药品管理规定》等相关法律、法规、规定；

2、医疗机构内麻醉药品和精神药品使用及管理制度；

3、麻醉药品、精神药品临床应用指导原则；

4、癌痛、急性疼痛和重度慢性疼痛的规范化治疗；

5、医源性药物依赖的防范与报告；

6、麻醉药品和第一类精神药品不良反应的防治。

四、培训方式采用集中授课的方式进行。

五、培训结束后培训单位应当对执业医师、药学专业技术人员进行考核，考核方式为考试。成绩合格者方可分别授予麻醉药品和第一类精神药品处方资格及调配资格。

麻醉药品、第一类精神药品管理委员会

主 任：曹静君

副主任：史继光 王 楠

委 员：张平何艳霞 杨宝环 胡 靖 孙淑珍

赵雪松 徐建东 徐伟健 花桂云

太平区第二人民医院

2015－1－9

职 责

一、为加强和规范医院麻醉药品、第一类精神药品采购、使用和安全管理，设立由分管院长负责，医务科、药剂科、护理部、保卫科组成的医院麻醉药品、精神药品管理委员会。

二、根据《药品管理法》、《麻醉药品和精神药品管理条例》、《医疗机构麻醉药品、第一类精神药品管理规定》、《处方管理办法》等相关法律法规，结合本院实际，制定麻醉药品、精神药品管理的各项制度。

三、不定期组织对有关人员进行麻醉药品、精神药品管理、使用的相关法规和知识培训，并对培训效果进行考核。

四、定期组织开展麻醉药品、精神药品使用及管理情况的专项检查，及时纠正存在的问题和隐患。

五、根据国家的相关要求，制定和印制麻醉药品、第一类精神药品专用处方格式。

六、组织对执业医师和药学专业技术人员（简称药师）进行麻醉药品、精神药品使用知识和规范化管理的培训，经考核合格者分别授予麻醉药品、第一类精神药品处方权和调剂资格，并将签名留样备案。

临床科室（护理部门）责任人职责

一、临床各科室应指定麻醉药品、第一类精神药品的责任人。

二、临床各科室麻醉药品、第一类精神药品实行基数管理，固定基数应经过医疗机构相关部门审批。

三、临床各科室麻醉药品、第一类精神药品实行交接班制度，每班必须交接清点，交接班应有记录，并由交接人签名。

四、使用后的麻醉药品、第一类精神药品注射剂的空安瓿，贴剂的废贴应妥善保存，退交药房。

五、临床科室使用麻醉药品、第一类精神药品注射剂时，应对未用完的最小包装剩余药液进行销毁，销毁应有两人在场，并做好销毁记录。

六、临床各科室麻醉药品、第一类精神药品只能供住院患者按医嘱使用，严禁外借，私自使用。

七、临床各科室在储存麻醉药品、第一类精神药品过程中发生丢失、被盗、被抢、被骗或被冒领时，应立即向医疗机构保卫部门报告，并按规定报告卫生行政管理部门。

麻醉药品、第一类精神药品保卫部门负责人职责

一、负责监督检查麻醉药品、精神药品的安全保卫措施落实情况。

二、负责安排保卫人员现场监督药剂科定期销毁麻醉药品注射剂的空安瓶及使用后的贴剂。

三、报告发现安全事故或案件的报告，负责立刻通知保卫处值班人员，保护好现场，防止事态扩大，妥善处置。同时，把上述情况按规定向主管院长及上级主管部门汇报工作，或提出整改意见。

药剂科主任职责

一、在院麻醉药品、第一类精神药品管理委员会的领导下，负责麻醉药品、精神药品的日常管理工作。

二、负责定期检查、监督本院麻醉药品、精神药品的采购、入库验收、储存、安全保管、使用、报损、销毁等管理工作，并将检查情况向主管院长汇报。

三、负责麻醉药品、精神药品采购的审核、入库验收的审核及空安瓿销毁的审批、销毁过期麻醉药品、第一类精神药品的审核。

四、负责合理、安全、有效应用麻醉药品、第一类精神药品的宣传工作。

六、对麻醉药品、第一类精神药品管理中出现的问题，负责向主管院长或药品监督部门汇报。

药品采购人员职责

一、负责办理：

1、麻醉药品、第一类精神药品购用《印鉴卡》

2、《印鉴卡》期满重新提出申请

3、办理《印鉴卡》变更手续

二、按药房保管人员提出的麻醉药品、第一类精神药品购药计划负责向卫生行政部门办理“麻醉药品、第一类精神药品购用手续。

三、负责购回麻醉药品、精神药品。

药库保管人员职责

一、负责购回的麻醉药品、第一类精神药品的入库验收,认真做好入库验收记录

二、负责出库发放麻醉药品、第一类精神药品（发出麻醉药品、第一类精神药品时，应回收相同数量的麻醉药品、第一类精神药品的处方及空安瓿、废贴剂），并逐笔记录;对进出专库的麻醉、第一类精神药品建立专用帐册，进出逐笔记录。

三、负责药库麻醉药品、第一类精神药品的安全管理。

四、负责空安瓿及废贴剂的销毁并做好记录。

五、负责医院内报损、销毁麻醉药品、第一类精神药品的具体工作和记录。

药剂师职责

一、负责对进、出药房的麻醉、第一类精神药品建立专用帐册，逐笔记录，做到帐实相符。

二、检查麻醉药品处方是否符合规定，检查本部门药剂人员填写的各项记录是否正确，内容是否完整。

三、负责编制麻醉药品、第一类精神药品按年月日逐日编制顺序号。

四、负责回收药品及空安瓿、废贴剂的保管、汇总并及时交回药库统一销毁。

五、负责本部门麻醉药品、第一类精神药品的安全管理。

六、对本部门在麻醉药品、第一类精神药品管理中出现的问题及时向科主任报告。

调剂人员职责

一、处方的调配人、核对人应仔细核对麻醉药品处方、签署姓名；仔细审查处方是否符合规定，对不符合规定的处方，调配人、核对人应当拒绝发药。

二、负责填写《麻醉药品、第一类精神药品使用登记》。

三、发放麻醉药品、第一类精神药品注射剂或贴剂时，应收回与处方数量相等的空安瓿或旧贴剂并填写《麻醉药品、第一类精神药品空安瓿或废贴剂回收记录》。

四、回收患者剩余的麻醉药品、第一类精神药品时应详细填写《麻醉药品、第一类精神药品回收记录》并双人签字，同时负责将回收药品交部门负责人。

五、凡有交接班的调剂部门，值班人员负责清点麻醉药品、第一类精神药品数量，并填写《麻醉药品、第一类精神药品交接班记录》。

六、对发放麻醉药品、第一类精神药品中出现的问题应及时向部门负责人或药剂科主任反映。

麻醉药、第一类精神药品处方授权书

苗景新 徐宝贵 段淑凡 张平何艳霞 杨宝环 胡 靖 孙淑珍 赵雪松 徐建东 徐伟健 刘小东

太平区第二人民医院

2015年1月9日

处方医师职责

一、开具麻醉药品、第一类精神药品使用专用处方。

二、医师应当根据医疗需要，按照《麻醉药品和精神药品临床应用指导原则》及药品说明书中的药品适应证、药理作用、用法、用量、禁忌、不良反应和注意事项等开具处方。处方书写及用量应当符合《处方管理办法》的规定。

三、医师开具麻醉药品、第一类精神药品处方时，应当在病历中记录。医师不得为他人开具不符合规定的处方或者为自己开具麻醉药品、第一类精神药品处方。

四、为患者开具的麻醉药品和第一类精神药品处方应当限一次用量。

五、除治疗需要外，医师不得开具麻醉药品、精神药品处方。

六、妥善保存领取的麻醉药品和第一类精神药品专用处方，对领取编号范围内的处方丢失负责。

处方医师手迹留存：

《管理规范范文.doc》

将本文的Word文档下载到电脑，方便收藏和打印

推荐度：

点击下载文档