为民办事范文
推荐第1篇：为民办事实事情况
在县委、县政府的正确领导下，我局坚持“权为民所用、情为民所系、利为民为谋”，扎实推进为民办实事工作。“联村联户、为民富民”行动开展以来，我局工作人员深入基层、深入群众，知民情、听民意、解民忧、暖民心，密切党群干群关系，为民服务创先争优。通过加强领导，强化责任，强化监管，各项工作顺利进行。
一、2013年为民办实事落实情况
一是成立旅游年票办，发售旅游年票，切实让我县人民充分享受到市政府利民惠民工程带来的实惠。按照市政府领导指示，我们坚决贯彻落实《天水市人民政府办公室关于印发的通知》（天政办发„2013‟61号文件）精神，成立县旅游年票办公室，在县城区域内精心选择了五处旅游年票代办点，布局合理，分布均匀，方便了我县居民购买旅游年票。旅游年票成人票60元每张，学生票30元每张，从购买之日起无限次使用一年，适用于首批纳入旅游年票范围的28家景区（点）的第一门票，这项政策的实施，让全民旅游变成了现实。
张家川县旅游局
2013年为民办实事落实情况汇报
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（三）受经费限制，宣传促销力度不大，客源市场开拓缓慢。
三、今后的工作打算
县委、县政府领导十分重视旅游产业发展，在全县的工作会议中也提出了“旅游富县”的战略。我们一定要抢抓机遇，着手宣化冈拱北等旅游景区（点）的规划和开发，挖掘回族风情和清真食品特色优势，努力提高我县的旅游业知名度。主要从以下几个方面着手：
（一）加大法律法规的学习和宣传力度，做到依法行政。加大对《中华人民共和国旅游法》和《甘肃省旅游条例》的学习和宣传力度，提高干部职工特别是文化旅游工作人员的依法行政和旅游管理水平，通过各种渠道大力宣传，努力营造宣传氛围，教育广大群众自觉保护文化遗产，增强文物保护意识和旅游环保意识，大力开展文物保护和旅游管理工作的融合，为进一步的旅游开发奠定坚实的基础。
（二）立足当前，着眼长远，提升旅游开发水平。我县旅游产业开发起步晚，基础薄弱，但特色鲜明，发展前景看好。目前由于受投资的影响没有形成规模，今后我们将采取“政府引导，吸引民间资本投资”的办法，加快景区基础设施建设步伐，继续推介打造三条精品线路，把关山草原自然生态游、宣化岗拱北民族风情游、马家塬历史文化游做大做强，与陕西关山草原开发连为一体，争取融入到关中—天水经济区发展的大格局中。
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推荐第2篇：镇政府为民办事工作总结
镇政府为民办事工作总结
一、认准调产不放松，农业产业结构有了新优化。
农业产业结构调整是破解三农问题的有效途径，也是实现“十二五”末农民人均收入翻番目标的战略举措。今年以来，我们咬定干果经济林建设目标不放松，多措并举、多轮驱动、全镇动员、全面开花，大打核桃栽植攻坚战。2012年又新发展干果经济林5300余亩，从而使全镇干果经济林的总面积达到9000余亩，超额完成了县政府下达的5000亩任务目标。与此同时，我们坚持栽植与管护并重的原则，在全镇选聘37名责任心强、素质高、种植面积多的人员，作为干果经济林的管护人员，通过定期培训，具体负责指导群众对干果经济林进行后期管护。目前，干果经济林长势良好，巩固率和保有率均在90%以上，成为群众致富的希望产业。在干果经济林全面发展的同时，畜牧养殖业、植桑养蚕业得到巩固发展，香菇种植业和苗木培育业发展方兴未艾，成为农民增收的新兴产业，全镇以干果经济林为支柱，其他各业相互补充、各有特色的农业产业格局初具规模，呈现出前所未有的发展势头。
二、依托资源求转型，第三产业发展有了新起色
**镇生态旅游资源得天独厚，是全县打造生态旅游度假基地的主战场。今年以来，我们坚持以优化环境、优质服务为抓手，促进景区开发，推动旅游发展，共先后为**舜王坪景区协调土地50余亩，为望仙三潭瀑布景区协调林地500余亩，处理景区与周边村民矛盾纠纷20余起。经过努力，**舜王坪景区投资4000余万元的停车场、会议室、餐厅建设工程顺利实施，望仙三潭瀑布景区投资1000余万元的餐厅改造、步游道修建等工程已全部完工。今年“五一”、“十一”期间，各方旅客络绎不绝，各大景区和农家乐生意火爆，旅游业对我镇以及全县的经济拉动促进作用日益呈现。
三、未雨绸缪严防范，安全有了新保障
**镇山高坡陡，企业众多，是各类安全事故的易发地和重灾区。为此，在安全工作上，我们始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，坚决做到：安全警钟常鸣，责任重于泰山，防范胜于救灾，功夫下在平时。在企业安全方面，我们认真开展安全隐患排查整治活动，从根本上扭转了全镇安全生产形势。在道路交通方面，我们以“争创阳店线优质文明路段”为突破口，狠抓酒后驾驶、无证驾驶、无牌驾驶和农用三轮车、摩托车非法载客现象，使交通安全事故发生率大大下降。在森林防火方面，我们在抓好日常监管的同时，对境内所有资源进行整合，积极发挥镇政府与同善林场、**自然保护区的三级联防作用，彻底杜绝了重特大森林火灾的发生。在校园安全方面，我们重点狠抓校园治安、学生食堂、取暖用电，儿童溺水等安全，确保了无一起校园安全事故发生。
四、不遗余力保民生，社会有了新和谐
着力保障和改善民生，是我们政府所有工作的出发点和着力点。
在教育方面，我们积极与同善籍在外工作人员文民政联系，为上堡小学募捐到价值13万元的联想电脑29台，支持学校顺利通过标准化学校验收。与此同时，认真做好农村九年义务教育阶段的债务化解工作，为各村共兑付学校建设欠款资金219万元，彻底减轻了村级历史教育负担。在卫生保健和社会保障方面，新型农村合作医疗参合率达到100%；新型农村养老保险参保率达到95%以上，60岁以上人员养老金发放率达到100%。民政工作扎实开展，农村低保年审圆满完成，整户享受率达50%以上；秋季罕见的连绵雨造成的危房危窑登记核实工作全面结束，灾后救助资金正在落实之中。120户农村危房改造工作扎实推进，9家农村便民服务店建设任务全面完成。**镇文化中心和交警中队办公楼建设工程竣工剪彩，投入使用。**镇邮政所建设主体工程已经完成。15个村的“一事一议”工程顺利实施。14个村的街巷通全覆盖工程艰难推进，今年共完成建设里程39公里，其中，西哄、后河、西堡三个村顺利通过省市县验收。
五、严格程序抓换届，发展有了新活力
换届选举工作是今年我们党委政府各项工作的重中之重。为了确保此项意义深远、责任重大的政治任务圆满完成，我们全镇上下，高度重视，精心组织，严肃纪律，严把程序，使党委政府和村两委换届选举工作严格按照上级要求，按时、保质顺利进行。通过换届，镇党委政府班子成员平均年龄普遍降低，学历普遍升高；村两委班子成员书记村长一肩挑比例达70%，妇女进村委比例达100%，有8名大学生村官担任村支部书记。整个换届选举工作体现了民主，反映了民意，也真正使一批能力强、素质高、作风硬，群众信任的人进入两委班子，为全镇干部队伍注入新鲜血液，带来勃勃生机，也使我们看到了**未来的希望。
推荐第3篇：党代表工作室热心为民办事
某某县党代表工作室热心为民办事
“有什么困难，您请说。”“这事有点棘手，我们会在3个工作日内给予答复，请放心。”近3个月来，某某县玉海街道沿江社区、硐桥社区在日常办公时间安排民情联络员、热心党代表驻点接待，收集日常的社情民意，现已接待500多人次。
据悉，今年5月初，某某县玉海街道沿江社区、西门河头社区、硐桥社区，汀田街道后里片、大典下片，马屿镇马北村先后挂牌建立党代表工作室，124名市、镇（街道）两级党代表于每周五上午驻室轮流接访，搭建听民情、传民意、解民忧、促和谐的信访工作、群众工作新平台。
党代表工作室在运转中不断建立健全“1+3”模式，即依托党代表工作室这一平台，加强党代表、联络员和志愿者“三支队伍”建设。最近，马屿镇马北村工作室先后3次组织党代表、志愿者、联络员和有关基层站所工作人员，把工作室搬到人流量较多的镇府大道上，现场开展集中服务。党员志愿者、联络员加入后，与党代表实现互促共进，为党代表工作室建设提供有力保障。据统计，他们共接待群众90余人次，收集来访反映的意见建议56条，现场办结或反馈49条。目前，该市6个党代表工作室拥有固定的党员志愿者队伍6支150多人，现已开展志愿服务活动30多次。
党代表工作室还把党代表按居住地分区划片，建立党代表责任区，组织党代表和社区干部深入到学校、医院、居民家庭开展联系帮扶服务活动，针对实际情况，通过直接协调、议事会协商和市委组织部党联科等方式，帮助解决群众反映的各种问题。两个多月来，共走访群众234户，反映困难问题102个，目前协商解决70个、议事会解决19个、市委组织部党联科解决2个。
推荐第4篇：村支书为民办事促发展先进事迹
村支书为民办事促发展先进事迹
实践三个代表 造福一方百姓
**，男，1964年4月出生，江苏**人，民族，汉，大专文化，1984年10月参加工作，1995年4月入党，2007年任**镇**村党总支部书记。
**自**村党总支部书记以来，爱岗敬业，扎实为民，带领全村党员干部和群众在建设社会主义新农村中做出了可喜的成绩，其本人2007年当选为镇人大代表。2007年**村荣获镇重点工作服务先进单位、安全生产先进单位、计划生育先进单位和人武双拥先进单位等多项殊荣。2008年**村获得区管理民主示范村荣誉称号，村党总支还被镇党委评为优秀党支部。
**村地处**镇东南角，是2001年村级规模调整时由庆于村和双丰村合并而成。拥有村民小组26个，人口多、底子薄、负债重，是邗江区经济薄弱村之一。由于经济基础差，各种矛盾和不和谐因素突出，使得**的支书这把椅子很难坐，短短的七年时间，三位支书一个辞职，二个调离，一成不变的是村里的面貌。“新来的支书能呆多久？能为村里做些什么？”面对村民的疑问，**深知，自己没有退路，只有不辜负党委的重托、**村人民的期盼，苦干加巧干，改变**贫困落后的面貌。**是这样想的也是这样的干的，两年来，**以勤政廉政的良好形象，以实际行动实践了“三个代表”重要思想，**村的面貌也迅速得到了改善，干群关系进一步融洽。**村2008年人均纯收入比上年增加了25个百分点，达8780元，为甩掉经济薄弱村的“帽子”迈出了坚实的步伐。
牢记宗旨，一心为民办事
想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，是**时刻不忘的座右铭。农村工作的出发点和落脚点是人民群众，他没有忘记“立党为公，勤政为民”的工作目标和任务，也始终牢记“两个务必”，坚持“三个代表”的重要思想。一年365天，几乎每天为村里的发展和公益事业费心，儿子高考填志愿的时候，他在外面出差；爱人生病发烧到近40度的时候，他在村里调解矛盾。每天，他什么时候回家，什么时候离开家，家人都不知道。他爱人常常抱怨说：“家已经成了你的旅馆了！”。在他的影响下，全体村干部团结一致，群策群力，把爱村爱岗，变为自觉行动。短短的两年时间工作上去了，经济发展了，各种荣誉也得到了，但他始终没有忘记自己的使命，**村要走的路还还很，要办的事还很多。两年来，他想方设法募集资金，投入150多万元新建水泥路10多公里；疏浚了全长8000多米的**河、庆于河、双丰河，完成土方15万方；新建垃圾池50多个……一系列的举措大大改善了村民生存环境，提高了村民的生活质量。2008年，在**和村委会一班人的努力下，村部从破旧的危房搬进了一座新建的300多平方米的村级便民服务中心，在中心设立了80多个平方的便民服务大厅，及时、有效、便捷地为老百姓办理各种事务，解决各种矛盾，受到了老百姓的欢迎，市、区领导的肯定和表扬。
关心弱势群体，是基层党组织实践“三个代表”重要思想的重要体现。作为书记的他，总也不忘不了村里的那些特困群体。于忠银，双丰5.2组村民，手指因意外致残，妻子是驼子，儿子从小软瘫，弟弟在精神上又有问题。一家人的生活困苦不堪，是村里有名的困难户。徐书记知道这一情况后，与他结对，从生产、生活到治病、建房，徐书记都记在心，帮上一把，他有什么事也爱找徐书记商量，现在全家人丰衣足食，生活安逸，于忠银逢人就说：“没有徐书记，我真不知道日子该怎么过呢！”
两年来，徐书记为村里、为村民做了多少好事，大家记不清了，可这一件件实事，不知凝结着他多少的心血和汗水！老百姓对他办的实事和村级经济的不断发展赞叹不已，都觉得他了不起，佩服他。
知难而进，加快经济发展
**深知：“作为支部书记，只为群众解决难题是不够的，最重要的是带领群众致富，让群众过上好日子。”为寻找致富路子，他平时非常注意捕捉致富信息。今年，他偶然得知江苏省农科院下属的里下河农科所准备选点搞紫心山芋、麦冬草和高产大豆的试点种植。为了争取到这个项目，他多次去区农林局、镇农科所，用真情和执着打动了他们，争取到30多亩的种植任务，为村民带来了福音。
**同志上任时，**村累计负债高达90万元，收入低、压力大，使得村干部士气低落，工作没力，每年在全镇考核中位列末尾。作为离家多年的**人，他一上任，就深入到群众中去，倾听群众的心声，集中民智，谋求村级发展的新路子。他深知“无商不富”，为了能引进企业老板来村投资办厂，他斥资兴建了一座近2000米的厂房，筑巢引凤，他还和企业一起跑电力增容，帮助厂房装修、验收，目前产品即将投产。同时他还先后盘活了原庆于村工贸联营和双丰老村部等处闲置资产，每年为集体增收资金20多万元。
注重培养，提升队伍素质
抓好党的建设，充分发挥党组织的核心作用和共产党员的先锋模范作用。作为村党总支书记，他非常注重党组织建设，平时工作以支部建设“五个好”为标准开展工作，总支一班人团结协作，积极带头完成党委、政府下达的各项目标任务。两年来，他先后培养和提拔了3名村党总支副书记，一名大学生村官，两名后备干部，为村级组织增添了活力，村干部队伍得到壮大。他定期不定期组织村党员、干部进行培训、学习，不断提升他们的自身素质和能力水平。
清正廉洁，做好人民公仆 **村地势比较低洼，一下雨，路上到处积水，给村民出行带来了极大的不便，人们一直盼望水泥路修到家门口。为了解决村民行路难的问题，徐书记和其他村干部一道多方筹集资金改建道路。在道路工程招标时，个别施工队为了竞标晚上到他家送礼，被他婉言谢绝。他说到，“要谈事到村里，要做工程统一参加招投标”。经公开招标，村里把修路任务交给了一家工程队，高质量低费用地修建村4000多米水泥路，并通过有关部门的验收。
**同志不但牢记宗旨，办事公道，心里还始终装着人民群众，淡泊名利，廉洁奉公，严于律己。他真正做到了“富贵不能淫”。他在实践中认识到，各项工作要发展，班子是关键，班子的强弱看他们在群众中是否有威信，是否得到老百姓的认可。因此村里的重大事情，都由村民代表大会讨论决定，实行阳光操作，达到公开、公平、公正、透明。村财务帐目每年均由村民监督委员会员监督审核，定期向村民公开，接受村民监督。他还刻把党风廉政建设抓在手中，不断提醒、督促村干部自觉遵守《村干部廉洁自律的十项规定》等法律、法规，不断提高村干部拒腐防变的能力。**的举措密切联系了群众，在群众中树立起了良好的形象，群众都从心里接受与尊敬徐书记和他带领的一帮人，他们坚信，有徐书记这个“头”**村的明天一定会更加美好。
推荐第5篇：村支书为民办事促发展先进事迹
实践三个代表 造福一方百姓
**自**村党总支部书记以来，爱岗敬业，扎实为民，带领全村党员干部和群众在建设社会主义新农村中做出了可喜的成绩，其本人2007年当选为镇人大代表。2007年**村荣获镇重点工作服务先进单位、安全生产先进单位、计划生育先进单位和人武双拥先进单位等多项殊荣。2008年**村获得区管理民主示范村荣誉称号，村党总支还被镇党委评为优秀党支部。
牢记宗旨，一心为民办事
关心弱势群体，是基层党组织实践“三个代表”重要思想的重要体现。作为书记的他，总也不忘不了村里的那些特困群体。于忠银，双丰5.2组村民，手指因意外致残，妻子是驼子，儿子从小软瘫，弟弟在精神上又有问题。一家人的生活困苦不堪，是村里有名的困难户。徐书记知道这一情况后，与他结对，从生产、生活到治病、建房，徐书记都记在心，帮上一把，他有什么事也爱找徐书记商量，现在全家人丰衣足食，生活安逸，于忠银逢人就说：“没有徐书记，我真不知道日子该怎么过呢！”
两年来，徐书记为村里、为村民做了多少好事，大家记不清了，可这一件件实事，不知凝结着他多少的心血和汗水！老百姓对他办的实事和村级经济的不断发展赞叹不已，都觉得他了不起，佩服他。
知难而进，加快经济发展
**深知：“作为支部书记，只为群众解决难题是不够的，最重要的是带领群众致富，让群众过上好日子。”为寻找致富路子，他平时非常注意捕捉致富信息。今年，他偶然得知江苏省农科院下属的里下河农科所准备选点搞紫心山芋、麦冬草和高产大豆的试点种植。为了争取到这个项目，他多次去区农林局、镇农科所，用真情和执着打动了他们，争取到30多亩的种植任务，为村民带来了福音。
**同志上任时，**村累计负债高达90万元，收入低、压力大，使得村干部士气低落，工作没力，每年在全镇考核中位列末尾。作为离家多年的**人，他一上任，就深入到群众中去，倾听群众的心声，集中民智，谋求村级发展的新路子。他深知“无商不富”，为了能引进企业老板来村投资办厂，他斥资兴建了一座近2000米的厂房，筑巢引凤，他还和企业一起跑电力增容，帮助厂房装修、验收，目前产品即将投产。同时他还先后盘活了原庆于村工贸联营和双丰老村部等处闲置资产，每年为集体增收资金20多万元。
注重培养，提升队伍素质
抓好党的建设，充分发挥党组织的核心作用和共产党员的先锋模范作用。作为村党总支书记，他非常注重党组织建设，平时工作以支部建设“五个好”为标准开展工作，总支一班人团结协作，积极带头完成党委、政府下达的各项目标任务。两年来，他先后培养和提拔了3名村党总支副书记，一名大学生村官，两名后备干部，为村级组织增添了活力，村干部队伍得到壮大。他定期不定期组织村党员、干部进行培训、学习，不断提升他们的自身素质和能力水平。
清正廉洁，做好人民公仆
**村地势比较低洼，一下雨，路上到处积水，给村民出行带来了极大的不便，人们一直盼望水泥路修到家门口。为了解决村民行路难的问题，徐书记和其他村干部一道多方筹集资金改建道路。在道路工程招标时，个别施工队为了竞标晚上到他家送礼，被他婉言谢绝。他说到，“要谈事到村里，要做工程统一参加招投标”。经公开招标，村里把修路任务交给了一家工程队，高质量低费用地修建村4000多米水泥路，并通过有关部门的验收。
**同志不但牢记宗旨，办事公道，心里还始终装着人民群众，淡泊名利，廉洁奉公，严于律己。他真正做到了“富贵不能淫”。他在实践中认识到，各项工作要发展，班子是关键，班子的强弱看他们在群众中是否有威信，是否得到老百姓的认可。因此村里的重大事情，都由村民代表大会讨论决定，实行阳光操作，达到公开、公平、公正、透明。村财务帐目每年均由村民监督委员会员监督审核，定期向村民公开，接受村民监督。他还刻把党风廉政建设抓在手中，不断提醒、督促村干部自觉遵守《村干部廉洁自律的十项规定》等法律、法规，不断提高村干部拒腐防变的能力。**的举措密切联系了群众，在群众中树立起了良好的形象，群众都从心里接受与尊敬徐书记和他带领的一帮人，他们坚信，有徐书记这个“头”**村的明天一定会更加美好。
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推荐第6篇：10分钟服务链 “零距离”为民办事
10分钟服务链 “零距离”为民办事
本报讯 (记者 李幸 通讯员 段立军)“我儿子在广州找到工作了,单位喊这几天把党组织关系转过去。可我今天要出远门,能不能麻烦周姐你帮我跑一下?”3月30日,合川南津街街道望江楼社区居民汤嬢嬢跑到楼下党员服务点,对正在值班的周亚琴说。这是她本月第二次找党员服务点帮忙办事了。
周亚琴很快用电话联系到街道组织室的小赵,说明缘由后,立即得到回复:“今天是周日,您先在社区开好介绍信,准备好他本人的身份证复印件,明天街道要开职工大会,我让社区书记把材料带过来,当天就能办好。”
这只是南津街街道在望江楼社区试行“10分钟服务链”的缩影。
据了解,目前南津街街道已建立起这种串连街道、社区、楼院和党员中心户的服务链352个,每条服务链的末端都有相应的楼院长和基层党员志愿者;全街道设便民服务点24个,形成“定人联系、定期活动、定点服务”的工作模式,并规定面对群众交办事项必须10分钟给予办理或答复。
而“10分钟给予办理或答复”还不是“10分钟服务链”的全部内涵。社区居民步行10分钟能享受到购物、餐饮、日常修理、金融服务、文体娱乐、医疗卫生等基本生活服务,也是社区党建工作下一步追求的目标。
目前望江楼社区正在与辖区的餐饮店、卫生服务站、小超市等签订“认证服务商”协议。“认证服务商”不但要主动开展送货上门等便民优质服务,还要价格优惠、质量保证,街道对商家予以资金扶持,同时建立监督和勒令退出机制。按照“缺什么服务补什么项目”的原则,做到“应有尽有、方便快捷、物美价廉”。
推荐第7篇：人大代表村党支部书记为民办事材料
当好人民代表，尽职尽责为人民群众办事
——ＸＸＸ镇ＢＢ村党支部书记ＸＸ
尊敬的县人大主任、副主任、各位常委、各位人大代表，你们好：
我是1986年开始担任ＸＸＸ镇ＢＢ村党支部书记的，于1998年当选西丰县第十
四、十五届人大代表。多年来，时刻牢记人民代表肩负重任，始终坚持“以人为本、勤政为民”的原则，善于体察民情，敢于为民代言，实实在在做人，踏踏实实办事，以一名共产党员和人民代表的良好形象，为发展农村经济、维护社会稳定做出了积极的努力。
下面我向大家汇报一下我是如何“当好代表，尽职尽责为群众办事的”
一、履行代表职责，当一名合格人大代表。
人民代表具有先进性和代表性，就是要具有较强的依法履职意识和参政议政能力，最大限度地反映社会各阶层各方面选民意见、愿望和要求。为此，我注意在两个方面努力当好人大代表。一方面是坚持学习理论。村里的工作较为繁杂，但我强迫每天抽出一定的时间读书看报、学习文件、学习理论，特别是当了代表以后，我更加注重学习《宪法》、《地方组织法》、《代表法》及相关法律法规，同时，积极参加人大举办的培训班，从中吸取丰富的知识，不断提高自身素质。另一方面积极参加代表活动。通过代表活动了解民情民意，我感到参加代表活动是在履行代表职责，这是权力又是义务，如果当一名代表不履行责任，不参加活动，也就失去了当人民代表的意义。我始终积极认真地参加每一次活动，不管是代表大会还是代表团活动，或是视察、调查、检察、评议，我都能召之即来，即使是村里有重要任务，个人家庭有重要事情我也要以代表活动为主，合理安排时间，保证准时参加活动。
多年来，我深刻体会到，一是当你在会议上举手表决的一刹那，你会自豪地感觉到人民赋予你的权力是多么神圣；当深入基层，深入群众视察、走访，听到老百姓那种渴望的呼声，你会感到人民代表的责任重大。
走访联系选民当好党和政府与人民群众的桥梁和纽带。作为人民代表肩负着一方百姓的愿望和重托，是人民群众根本利益的忠实代言人，决不仅仅是会议代表，荣誉代表。第一在会议中积极谏言献策，把平时了解的有关情况反映出来，在活动中，我认真听、认真看，然后充分发表个人意见。多年来我认为，不提出个人意见，不敢建言的代表不是合格的代表，如在关于生态环境建设检查活动中，我建议要宣传到位、责任到位、措施到位、组织到位，解决封山禁牧先紧后松的建议并被镇政府采纳并收到较好的效果。税费改革后农村的公共事业如何解决，农村已退的老干部补助费，因公致残人员的费用安置、村级干部工资偏低等建议，得到县政府及有关部门的重视。日常把群众关心的难点、热点作为我建议的重点，村级小学合并后，接送学生的通勤车存在安全隐患，我向政府提出建议得到了镇政府的重视，下发了《ＸＸＸ镇关于进一步加强学生通勤车辆管理的有关规定》的政府文件，现在对学生通勤车进行了规范化管理，学生的安全得到了保障。再如由于农村经济结构和政策形势的变化，农村非农业人员，没有地种、无吃口粮吃、无经济收入，新型农村合作医疗等国家在农村的各项惠农政策没有他们的份，为此，我通过调查了解实际情况后提出建议；得到了有关部门的重视，并给予了答复，表示抓紧研究解决。同时，我坚持持之以恒精神，问题解决不好就继续提建议，如寇河治理和管理问题，已列为十五届四次人代会议案，有关部门正在对寇河的治理进行规划设计，使问题有望解决。多年来，我提出的群众意见和建议20多条，受到了各级政府及有关部门的高度重视，大部分建议都得到了解决。我能提出这些建议和意见，一是代表应当尽职尽责，二是采取各种方式来听取选民意见。
1、我采取走下去了解情况。就是深入到群众中去，取得第一手材料。多年来不管工作有多么忙，我必须挤时间到辖区中转转，如在走访中得知，安乐村与ＸＸＸ林场的权属纠纷经过协商和交涉没有得到解决，我在详细调查的基础上，将问题反映到县人大有关领导，最终使这一长达二年的纠纷得到彻底解决。
2、按照镇人大主席团和代表团确立的“联系一方群众，提出一条建议，帮扶一户家庭，创造一项业绩”的联系选民工作机制，把20户具有代表性的选民作为自己的选民联系点，采取召开联系点选民和选区内村屯干部座谈会的形式，征求群众对政府的意见，如群众提出部分村屯的山地和超坡度耕地水土流失严重，平地水冲沙压群众强烈要求停耕还林，我将这一问题反映上来，镇政府非常重视，做出了实行退耕还林的重要举措，效果十分明显。建立联系点的做法，使我深深感到，代表只有深入选民中去才能了解民情民意，才能发挥好党和政府与人民群众联系的桥梁和纽带作用。
二、当好党员的领头雁，办好人民事，把党的主张变为群众的意愿
作为人民代表不仅要积极参加活动，反映群众的呼声，更重要的是要增强为民代言行事的责任感，时刻把群众记在心上。做为党支部书记，是一方热土的父母官，我所担负的工作无论是从村支书的角度，还是人民代表的角度，为百姓办实事是我的责任。为此，我把实实在在做人，踏踏实实做事当成为群众解决问题的首要任务。
几年来，为改善人民群众的生产生活环境尽心尽力。过去的的ＢＢ村是全镇有名的落后村，一个烂滩子，集体经济负债80多万元，村民欠集体提留60多万元，封建迷信、赌博盛行，村级班子软散，群众人心涣散。我接任党支部书记，特别是担任县人大代表以后，面对ＢＢ村现状，怎么办？我带领双委班子坐下来认真分析问题的根源，仔细研究解决的措施，确定工作思路，制定了以经济建设为中心，坚持以人为本，办实事，解决突出问题为重点，采取精神文明、物质文明一齐抓的措施，以化债、清欠为切入点，以解决群众关心问题为突破口工作方案。在党员大会上，群众代表大会上通过，取得广大党员和群众的支持。目标明确、思路明确、措施即定，主要工作是。
（一）、竭尽全力的解决好化债和清欠问题
原ＢＢ村4个自然屯，1583口人，425户， 2002年村集体债务60万元，往来欠款32万元，如何发展壮大集体经济，怎么去办社会公益事业和基础设施建设，通过走访群众，召开群众代表座谈会，根据大家意见结合国家有关政策，制定了化债、清欠的方案，并召开党员大会代表大会通过，工作分四步进行：第一步工作，采取党员带头、干部带头、亲属带头，先走一步，解决一部分。第二步，发动骨干群众，带头化解，安排一部分。第三步，清理三角债，处理拉手帐，处理一部分。第四步，采取依法起诉，执行一部分。共清理陈欠23万元。群众欠村的问题解决了，怎么来解决村级债务。
第一，利用村柞蚕场到期的机会，重新确定承包期，确定基数，公开竞标，60把蚕场10天之内以10年为期，每把均为2万元，一次性承包给村民，村集体收入69万元，村民得到收入96万元。在这次工作中由于工作仔细，改革对路，方法得当，无一人上访，群众满意，化清了村级外债并略有结余。
（二）、精心安排，全民动员，改造环境，提高文明程度，村级债务化掉了，干部压力减轻，群众问题解决了，心情也畅了，我们开始着手大搞文明村的建设，我们对各屯自然情况进行了视察，对各屯群众的素质进行分析，对各屯的实力进行预测，决定分三批进行。第一批在经济条件优，群众素质好，文明程度高，屯风民风正的ＢＢ屯开始，动员群众自觉执行四进院要求，自挖门前边沟，自备石料，统一备水泥、沙粒、统一安排砌筑，屯里安排人力平整路面，自家栽树种草、当平整、宽敞街道笔直的边沟，成荫的绿树，盛开的鲜花展现在世人面前时，群众笑了，满意了。然后，第二批，平乐屯，第三批柞树屯、义兴屯相继完工，这项工程共投资12万元，石砌边沟8000延长米，16个涵洞，修墙2000延长米，得到了县文明办、市宣传部好评，为村级精神文明建设奠定了良好基础，这项工作还得到县国税局及有关领导的大力支持和关注。
（三）、坚定信心、克服困难，争取支持，改善道路。
ＢＢ村四个自然屯的环境改善了，群众又有了新的要求，就是历史以来没有解决的大问题，道路问题，ＢＢ到ＸＸＸ、平乐到ＢＢ、义兴到ＢＢ、柞树到ＢＢ的路，多年来，雨天无法走，雪天行路难，特别是学生上学，农民运送物质更难，影响经济发展，面对群众生产生活的困难，我们经过反复研究，广泛争取群众意见，并以人大代表的名义向镇政府、县政府、县人大提出建议，得到了政府的大力支持，纳入日程，列为重点工作并安排专人协助工作，特别引起县人大的高度重视，董主任亲自察看现场，亲自协调市、县交通部门，亲自检查施工，亲自督促工作质量和管理，人大领导的支持不是只支持一个村的工作，而是支持一名人大代表的工作，也是支持全县人大代表的工作，施工设计出来后，在县交通局公路段工程队的大力支持下开工了，在施工中遇到了路基难开，山沟难平，桥难架，资金缺的种种困难，村干部累垮了，我也住院了，怎么办？我带领村干部坚定信心，克服困难，奔走主管部门，求助领导，拜访好友，发动百姓广开门路，最后在县人大董主任，镇领导、市、县有关领导和部门的大力破格的支持下，历经二月之久，于2003年10月20日通车了，5.7公里的油路，3座高标准的桥涵，长达40米，共用资金230万元。其中争取上级资金200万元，群众自筹6万元，争取无偿资金6万元，村集体投入18万元。2004年春，我们玉平村和德沛村和并为玉平村，，德沛村两个自然屯，600口人，有债务85万元，交通不便，严重影响了各项经济发展。村民收入较低，想致富先修路，但无资金，如何解决呢？通过走访选民，召开了村民代表大会，把原德沛村部保价处理3。5万元，找县人大领导，得到县交通局、镇政府的大力支持和帮助，总筹资12万元修了一座高标准桥，修路3500米，修河筑坝1500米。解决了群众行路难，学生上学难问题，小客车直通义兴、小商小贩的货车来往穿梭，为地方经济发展创造了有利条件，受到了群众好评。
（四）、大力招商，发展地方经济，增加群众收入，路修好了，生产要发展，经济需要大发展，我们着手抓招商，只有借用外资和外来能人才能活跃地方经济。首先我几经周折北上黑龙江联系药材公司来我们村，投资办果皮收购加工厂。建厂后解决剩余劳力20名，更好的是群众采摘的剌梅果，地龙骨，当地销售效益可观，还吸引小商贩收购山果，这个厂集中了东北大部分地区的刺梅果，北朝鲜的剌梅果也到这来加工。2005年出口到德国200吨。其次，我们经县人大董主任支持，引来了沈阳市艺河集体来开发山沟，预计投资200万元，我们只承包山沟一项收入90万元，艺河集体在未开工之前，已给我们村拨来15万元，同时投资20万元为中学装备高标准的微机室，并在县农电局支持下为开发铺设屯路10万元。招商引资工作一方面发展地方经济，更重要的是开发了群众的经济头脑，增加商品意识，全村收购土特产品的摩托队28人，专业户43户，产业结构比例在逐步扩大，养殖专业户56户，种植专业户71户。
今年我们还借助国家的整体推进“扶贫开发贫困村”的机遇，修了玉平通往德沛、丰胜、义兴、柞树四个屯的路，合计9000延长米，修桥1座，涵洞四个，打石笼坝80延长米，栽树2000株，总投资17。5万元，其中自筹10万元。经济发展了，环境改变了，其他各项事业也随之快速发展，我村自1984年到现在考入大中专院校学生98名，是名符其实的状元村。计划生育工作得到国家计生委的好评，婚育新风进万家活动受到省、市、县的好评。
各位领导，各位代表， 我能为群众做这些事，我感谢各级领导和有关部门的大力支持，更应该感谢的就是县人大领导，当我有困难的时候我就回到县人大我们代表的家，向领导汇报我的工作，讲我个人的想法和工作思路，说出我的困难，帮我出主意，沟通政府有关部门亲自到村指挥、检查。我村的百姓都感动了，群众说，陈恒能干点事，但主要是借人大的光了。在这里我感谢县人大的主任，副主任和各位同志，也感谢支持我村建设的有关部门的领导。
三、情为民所动，真心实意解决群众困难
作为人大代表，要做到了情系百姓，为老百姓排忧解难。春耕时节有些农户没钱购买种子、化肥时，我到信用社协调小额贷款解决农民缺少资金的实际困难，2006年协调贷款30多万元，为105户当农民发放贷款。当农民发展项目缺少资金时我就到农行协调专项贷款发展商品生产。当孩子上学交不上学费时，我都会及时出现，如村民刘仁堂家两个大学生上学，家里经济非常紧张，我为他解决贷款买牛、租地发展生产，平乐屯张永奎想发展养殖业而缺少资金，筹借无门，急的团团转，于是找我帮忙，我到农行营业所以我个人名义为张永奎向农行贷款1万元。村民朱瑞祥房子盖了一半，因没钱购买建材被迫停工，我从自己家里拿出2000元钱资助朱瑞祥盖完了房子。这样的事不止他们两家，每年经我手帮助农民拆借，解决生产生活困难都达5万元以上。四是情系弱势群体，努力做好扶贫帮困工作。积极参加镇人大主席团开展的市、县、镇人大代表“一帮一”活动，在这一活动中把本村的残疾人蔡景贵确立为我的帮扶对象，在帮助他发展生产项目的同时，无偿贷款解决种子、化肥、农药等实际生活困难。他们家的大事小情我都要到场看一看，每逢节日到家中走走。同时我还联系20户选民和贫困群众结对子，做到常年帮扶。
几年来，我做为人民代表，为人民做了一些工作，党和政府也给了我很高的荣誉。我们玉平村几年来先后被评为省、市、县文明村，镇全面工作先进村，县“五好”党支部，市先进党支部，省、市、县计划生育工作先进村，县尊师重教先进村。我个人先后被授予县“十佳党支部书记”称号，县优秀共产党员，2004年、2005年被评为县优秀人大代表，县委县政府先进工作者。
多年来，人大和社会各界对我的工作给予了很大的支持、鼓励和帮助，我愿与各级人大代表共勉，密切联系群众，不断加强学习，努力提高履行代表职务的能力和水平，更好地发挥代表作用，不辜负人民对我的信任和重托，以自己的实际行动实践“人民选我当代表，我当代表为人民”的诺言。今后我要加倍努力工作，做一名合格的人大代表。
谢谢大家。
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服务发展 为民办事 改进作风
我市确保下乡住村联户活动见实效
下乡住村联户活动开展以来，我市科学制订方案，明确标准要求，分步推进实施，确保活动扎实有效开展。
活动中，市委书记谢海带头将经济发展滞后、自然条件较差、地处偏远的永和县阁底乡石家湾村作为自己下乡住村的联系点。4月1日，谢海深入联系点，指导该村着力打造具有民俗特色的新农村，帮助铺通了乾坤湾至于家咀8公里油路，帮助制订了黄河沙滩西瓜和大棚蔬菜种植产业发展计划。在包联农户于记生家中，谢海详细了解了他的家庭情况，并有针对性地制订了帮扶计划，同时，与群众面对面交流，倾听群众愿望，共谋发展良策。市委副书记、市长罗清宇5月7日深入包联点洪洞县甘亭镇天井村下乡住村联户，在田间地头指导做好春浇抗旱工作，帮助该村硬化通村道路400余米，硬化浇地支渠2000余米，明确了落实解决村民吃水免费的工作和天然气入户工作。罗清宇还走进困难群众王志龙家，详细询问了他的身体状况，并让工作人员联系医院保证其能够继续得到治疗。目前，市四套班子领导建立30个联系点，包联贫困户39户，累计下乡70多人次，实地走访农户200余户。在市级领导的带头影响下，全市148个市直单位的445名干部组成17个工作团、148支工作队，建立了148个联系点，包联513户贫困户；17个县（市、区）10627名领导干部共建立2136个联系点，包联农户6686户。具体做法是：
服务发展，在“帮”字上求实效。科学制订计划，将活动按要求分步骤开展。第一季度要做到“三个深入”，即要求下乡住村干部深入联系村与党员群众座谈，了解村情实际，按照“六个一”要求，把要办的实事、解决的问题、完成时限、方法措施等制订出详细的计划，结合农村的“两定一查三评”制度向群众公示；深入田间地头，了解农业旱情，积极指导县、乡做好抗旱工作；深入包联农户家中，详细了解农户生活情况，制订帮扶计划。第二季度围绕指导乡镇领导班子换届工作，迎接“七一”表彰，及时掌握“两定”目标进展情况并解决存在的困难和问题等开展下乡住村联户活动。第三季度围绕指导联系村开好民主生活会，推进“两定”目标落实等开展活动；第四季度围绕指导农村搞好“两委”换届，开展年终评议，做好走访慰问等开展活动。目前，全市各级干部已围绕帮扶活动组织召开各类座谈会607场，帮助农村制订发展规划1014个，确定致富项目1769个，提供帮扶资金908.69万元，帮助农村
解决实际困难1633个。浮山县开展了以访百家，摸清村情民意；问百事，明确群众意愿；解百难，明确发展思路；当百姓，密切干群关系为主要内容的“四个百”下乡住村联户活动。为民办事，在“实”字上做文章。突出实效，明确了开展下乡住村联户活动的6种形式，力求通过多种有效方式，扎扎实实为群众办实事。一是与农民同吃同住同劳动，体验农民生活，拉近与农民的距离、融洽与农民的关系、了解农民的思想与希望；二是召开座谈会与党员干部深入交流，共同分析发展过程中存在的问题，理清发展思路，破解发展难题，科学制订发展规划，突出发展主导产业，加快发展步伐；三是开展结对帮扶，每个住村干部联系1个—2个贫困户，每年走访3次—5次，及时解决贫困户生产生活中的实际困难；四是广泛走访，每年走访群众不少于10户，接触群众，听取群众意见，体察群众困难，及时解决群众反映问题；五是按照要求认真记好民情日记，及时记录群众的诉求、愿望，生产生活中遇到的突出问题、实际困难，写出走访群众的心得体会，目前，市委统一印制并下发了1400余本《民情日记》；六是结合市委开展的“大学习、大调研、大招商、大竞赛、大服务”五大活动，认真总结下乡住村联户活动实践经验，每年撰写1篇高质量的调研报告。翼城县将下乡住村联户活动与县委年初确定的大力发展林果业战略任务相结合，共投入帮扶资金、物资总额达325万元，发展林果产业2.8万亩。
改进作风，在“严”字上下工夫。领导干部带头，把改进作风作为开展下乡住村联户活动的契机和目标，采取切实有效的措施，树立干部的良好形象。市委专门将“七个不准”制作成卡片，分发到每一位领导干部手中，做到时时提醒。通过电视台、临汾日报等媒体将“七个不准”向社会公布，开通了举报邮箱和电话，接受广大群众的监督。同时，专门出台了《市四套班子领导干部下乡住村联户活动方案》，明确规定了市级领导干部下乡住村联户的时限要求、宣传要求和报告要求。尧都区通过设立意见箱、开通热线电话、设置监督牌等措施，接受群众监督，提高工作质量。洪洞县、曲沃县实行了下乡住村全纪实制度，下乡工作领导组办公室通过查阅《民情日记》掌握工作开展情况，查找不足，督促工作有效开展。
推荐第9篇：人民满意就是为民真办事办实事
人民满意就是为民真办事办实事
―――――----记折溪乡木伐田村党支部书记 陈平新
木伐田村属于折溪乡的一个行政村，全村526户，5360人，现有耕地面积89公顷。由于无任何经济来源，原经济状况落后，大多数青壮年农民都外出务工，留下村民是主要种植一些经济收益不高的农作物供家庭食用，人民群众的生活水平低下，生活条件比较艰苦，是一个贫困落后的村寨，而今的木伐田村发生了巨大的变化。
一、示范带动，村民收入明显增加
自2007年10月陈平新任村支部书记以来，总是把为民办实事作为工作的头等大事来抓，工作中不但要抓班子建设，更是要让全村村民共同致富奔小康。他本人结合本村情况积极主动地开展工作。刚走上支部这一岗位时，为了带动村民发展他充分利用自己从关岭断桥、大平地学到的生姜栽培技术，在自己的1亩3分地和租来的5亩地上种起了生姜。收成时节，3万多斤优质生姜正好赶上好市场，每斤3块多，除去姜种、土地租金、肥料等成本，一下猛赚了6万多元。当年便盖起了180余平方的新房，这下让村民们心服了、心动了，认识到原来不用外出务工，在自己的黄土地上也能折腾出黄金来。示范成功的陈平新没有满足于个人的发展，积极发动群众，做到有求必教，从生姜的选种、土地的翻新、施肥的种类、数量到病虫害的防治等各个方面全程指导，手把手地教。陈平新在村民大会上激动地说：“乡党委政府预见到生姜种植的潜力和效益后，决定实施项目补助，建立生姜基地，为全乡产业结构调整和农民增收打造示范点，并多方筹集资金，对种姜户每亩补助350元和
1 50斤化肥。对大力发展生姜大家还有什么可忧虑的呢！”一年后，该村生姜种植户从原来的几户发展到了200多户，生姜种植面积猛增到600多亩。秋收季节，进村收姜的卡车拉走了黄澄澄的生姜，换回了大把大把的钞票。山村沸腾了，新房多起来了，电视机、洗衣机、摩托车、手机一鼓脑地涌进了农户家里。
二、统筹兼顾、各项事业有了新突破
作为一个村支部书记，一名共产党员，为开创一条适合本村经济发展的路子，在支部党员大全上，经过全体党员的意见建立了党员帮扶结对联系制度，要求1名党员结对联系5名农户，带领群众共同创业，种植生姜由原来的“单兵作战”向“联合作战”转变。发挥了党员创业的带动作用。通过帮扶，全村村民有的钱袋子涨了，公路两旁盖起了新的“洋楼”，新农村建设正在一步步迈进。
统筹发展、经济社会全面进步。返乡农民工想发展种、养殖业，由于资金有限，陈平新就带他们到信合联社办理有关贷款手续。如、四组，娄二洪借款30000元发展养黑山羊45只。五组陈勇借款50000元发展养鹅、鸭500只。三组肖荣借款30000元种植生姜5 亩九组陈伏权借款30000元发展养猪48头等等。累计为村民办理贷款81万元。
“基础设施不断加强，六堡至大溪寨通村公路全面通车，改变了过去村民种植生姜都要背到公路边来上车的局面，沟渠的修建增强了53公顷农田的抗旱能力，道路、庭院全面硬化，加速了新农村建设的步伐。
三、远程教育助推社会更加和谐
为了真正做到使远程教育切实为农村经济发展服务，陈平新坚持把远程教育工作同农业重点技术推广有机结合，搜索、下载现代特色农业技术知识、动物疾病防疫等信息技术，因地制宜地对全村
2 党员、科技致富带头人、广大群众进行多层次、全方位的培训，掀起农民群众学科学、用科技的热潮。木伐田村是折溪乡的一个大行政村，优越的气候和丰富的水源非常适合种植的业和养殖业的发展。全村部分村民和养殖户，通过远程教育学习，利用所学的知识，再加上政策的配套，在村支部、村委会的引导下，按照新农村建设的要求，号召全村群众走“猪、沼、果、蔬”生态循环建设配套的路子，大力发展庭院经济。全村以沼气池为纽带，一头带果园和菜园，一头带养殖业，形成三位一体的生态庭院循环链。远程教育使一批“双高双强”干部脱颖而出。自远程教育设备投入运行以来，陈平新利用现代远程教育资源，对全村干部、入党积极分子，培养、选拔了一批“政治素质高、群众威信高额致富能力强、带富能力强”的优秀农村干部、群众。通过党员干部现代远程教育的深入开展，在木伐田村农村赌博、偷盗、上访、游手好闲的人少了，选项目、找门路、谋发展、求致富的人多了，搞迷信、不相信科学的人少了，主动移风易俗，更新思想观念、学用现代科技的人多了。现在，陈平新把现代远程教育作为广大村民脱贫致富的助推器，对 改变全村面貌，为农村经济社会发展注入了强大的动力。
推荐第10篇：为民办事全程代理材料若干
为民办事全程代理组织领导
组
长：任士林
副组长：谷学喜
张宗祥 成
员：宋开荣
彭益秀 胡
萍
杭后芳 汪福梅 下设办公室
办公室主任：张宗祥（兼）
成
员：宋开荣（兼）
彭益秀（兼） 胡
萍（兼）
杭后芳（兼） 汪福梅（兼） 联系电话：7443618
1 为民办事全程代理实施细则
第一条
根据《为民办事全程代理制度》规定，制定本实施细则。
第二条
受理承办事项要遵循三优一满意制度的有关规定，使用文明语言。
第三条
实行受理和承办相分离原则。
第四条
受理室收到申请后，应做好登记工作，收到原始凭据的，应出具清单。不能办理的，应向办事群众说明并指明办理单位。承办单一式二联，一联交全程承办人，一联交受理室。
第五条
受理室应做到每天对监督、意见箱情况进行汇总，并报告有关领导。
第六条
受理室工作人员应有较强的政治和业务素质，并做到专职专用。
第七条
全程承办人在接受有关材料后，应在承办单位上签字，并负责指导帮助办事群众进行下一步的办理，办理完结后负责将承办单位送回受理室存档；不能办理的，在承办单上写明原因并签交回受理室。
第八条
有关申请资料齐全而具体办理人不在的，可由受理室人员做好登记工作，交全程承办人办理，办理完毕后电话告知办事群众。
第九条
全程承办人、具体办理人办理事情，应当坚持从优从快原则，能当即办理的要当即办理，不能当即办理的，要在承诺期限内办理完毕，如遇特殊情况无法在规定期限内办理完毕的，必须说明原因，并承诺办理时间。
第十条
全程承办人或具体办理人无正当理由，未在规定时间内办理完毕的，受理室人员可将情况报告值班领导，由值班领导协调督促办事。
第十一条
全程办理电话受理、处理遵照有关规定执行。 第十二条
领导小组要及时督促了解“为民办事全程代理”实施情况，对于一些久拖不决或超越承诺情况进行专项督办。
第十三条
本实施细则，由联群村负责解释。
为民办事全程代理制度
全程办理受理室工作人员受理群众办事申请后，陪同申请人到职能办公室落实全程承办人，通过内部有机运用，由受理室全程承办人员全程跟踪办理。
全程办事代理的程序由受理、承办、回复三个环节组成。
1、受理环节。设立全程办理受理室，凡属于本村办理范围的，均应予以受理。对不属于办理范围的，告知申请人向有关部门申请办理。
在受理时，地填写《为民办理全程代理承办单》，并告知承诺期限和申请人权利、义务。
2、承办环节。全程代理人接到有关材料后，应会同有关具体办理人立即予以办理；不能办理的，要在承办单上写明原因并签名。
3、回复环节。办理完毕，全程代理人复核后，交回受理室，并做好承办交接手续，由受理室将办理情况反馈申请人。
3 为民办事全程代理服务中心工作人员职责
1、负责办理事群众的咨询、留言、陪同、代办和转告等事项。
2、负责了解来中心办理群众的具体办理事项，并做好宣传、解释和教育工作。
3、负责做好对群众来电的记录、答复、转办、反馈和各种资料的建档工作。
4、及时向主要领导汇报群众来人来电反映的重要问题，并提供信息。
5、负责领导交办的其它事宜。
4 为民办事全程代理回访制度
为检查办事效果，督促高质量办理受理事项，每月一次对全程代理记录簿和电话记录簿中的受理数量、内容进行统计分类，从中随机抽查5%的办事内容进行回访，回访的目的是：
1、了解服务中心工作人员的服务态度，各职能部门和各站所的办理质量的效率，以使发现问题及时进行督查和纠正；
2、阶段性总结制度运行过程中存在的一些不足和缺点，逐步完善各项规章制度。
3、继续保持和发扬党密切联系群众的优良传统和作风。
4、有目的、有重点、有针对性地处理一些群众普遍关心的热点、难点问题。
5 为民办事全程代理人工作职责
1、负责接受受理范围内的移交代理材料。
2、负责具体业务项目办理事项。
3、负责监督代理材料在规定承诺期限内办结。
4、及时向领导汇报受理事关本部门的重大问题，并及时准确地提供解决方案。
5、负责村交办的其他事项。
6 为民办事全程代理承办人员工作职责
1、负责受理全程代理人交办的全程代理材料。
2、负责在规定承诺期限内具体承办核定职责范围内的全程代理事项。
3、负责做到全程代理材料办理后的存档工作。
4、及时向领导报告各类全程代理材料的办理进度。
5、负责领导交办的多部门配合协作的事项及其它事项。
首问责任制、责任追究制
1、首问受理人负责办理群众的咨询、电话、代办单的记录等事项。
2、首问受理人负责记录事项的移交、督办及反馈解释工作。
3、负责首问接待事项的全程跟踪服务，并对照相关制度落实责任追究。
4、及时向领导报告首问来电、来函反映的重大问题。
5、村交办的其他工作事项。
8 为民办事全程代理工作通报制度
1、全程代理每月召开一次领导组例会。
2、例会每月8日上午召开，若有特殊情况例会顺延。
3、例会期间，总结通报各站所办理情况；反映存在问题和建议；研究解决问题的办法。
4、各站所负责人、受理工作人员必须参加会议。
5、站所在会上需作书面情况汇报。
6、参会人员有事必须向分管全程代理工作的领导请假。
9 为民办事全程代理文明用语
你好，请进（坐）。 请问有什么事？
这事由我办理，您可以详细谈谈情况。
你要办的事由×××部门负责，请直接到那儿联系。 对不起，我有件急事要先办一下，请您稍候。
经办的同志不在，请留下联系电话，或改日再来，好吗？ 对不起，由于您的手续不全，这件事不好办，请你补办××手续后再来。
不用担心，有事尽管说。 您慢走！
请您核对一下办理后的有关材料，如办理情况不满意，请提出宝贵意见。
10 为民办理全程代理电话受理处理制度
1、设立全程代理电话号码：0553—7443618
2、来电受理
准确记录来电人的姓名、地址、联系电话，对来电主要内容的记录力求简明扼要，重点突出，文字通顺，书写规范。对内容较为复杂的，可请来电人寄送书面材料。
3、来电办理 （1） 当即答复：来电反映的问题，情况清楚，政策明确的，应当即答复来电人；
（2） 电话转办：来电反映的问题，职责明确的应立即向有关所电话转办；
（3） 书面交办：来电反映的问题，情况比较复杂的，由需要处理存档的，以书面形式交有关站所处理。
（4） 领导批办：反映的情况涉及面较广，影响较大，属群众关心的热点、难点问题和需要党员、政府协调解决的问题等重要来电，由全程代理受理室填写《全程代理电话来电审批表》，并呈有批有关领导，经领导批示后将复印交有关站所和相关站所处理。
4、反映
凡受理室电话、书面交办的事项，承办单位应在接到交办通知后，在规定时间内书面报告办理结案；属电话交办的，应通过电话或书面报告办理结果，并直接答复来电人。紧要的，要反馈，不能办理的，要说明情况及原因。
5、催办
受理室经办人对交办的事项及时催办。除用电话催办外，必要时可发《全程代理电话催办单》。催办3次仍不报结果的予以通报批评，并视情扣发资金。
6、综合归档 （1） 定期对来电数量、内容进行统计分类。统计分析情况及时提供有关领导参考。
（2） 从来电中筛选带有倾向、苗头性、突发性的信息，进行整理、分析，及时上报镇领导。
11 为民办事全程代理督查考核制度
为进一步提高干部素质，全面推行为民办事全程代理，经镇党委、政府研究决定，制度代理督查考核制度如下：
1、每位机关工作人员都要敬业爱岗、坚持原则、干净干事，服务组织安排，严格执行全程代理制度，积极参加全程办事活动，牢固树立全心全意为民服务的宗旨观念。
2、实行每季度先进评比。党委、政府每季度进行一次评比先进活动。
评比方法：站所自评、互评，党委、政府集体总评。评出全程代理先进个人1—2人，先进站所1个，对评出的先进给予适当的物质和精神奖励。
3、设立光荣榜。对获得先进集体和个人在光荣榜上张贴照片（站所张贴集体照）。
4、服务中心工作人员在上班期间不得无故离岗，在办理过程中，对待办理群众态度冷漠、傲慢和办事推诿、扯皮、不公的机关工作人员，经审查一律进行通报批评，若涉及违纪违法行为的，交有关单位查处。镇党委管理的站所、办公室在上班时间外出主动与服务中心联系好。
5、在一年中，累计通报批评二次的站所，不得评为“人民满意的基层站所”；通报批评三次的站所，镇党委管理的站所主要负责人免职，单位管理的站所向县有关部门建议免去其主要负责人职责。在一年中累计通报批评一次的机关工作人员，取消年终评比先进资格；通报批评二次的扣除当月津贴，并给予口头警告。通报批评三次的作为年终考核不称职并进行待岗。
第11篇：阿格乡为民办事、办好事具体情况
阿格乡2010年度为民办事、办好事
情 况 总 结
阿格乡2010年全年工作在县委、政府的正确领导下、在上级职能部门的大力指导帮助下,乡党委、政府团结和带领全乡各族干部群众,以党十七届四中、五中全会精神为指导,以新疆工作座谈会议为契机，认真学习“两讲一树”“创先争优”等学教活动，全面落实科学发展观，紧紧围绕县委政府年初下达的各项工作任务,进一步加大扶贫帮困力度，为广大农牧民群众办事实、办好事，切实解决群众在生产生活中所遇到的各类问题。
一、在帮扶困难群众工作方面：
为进一步做好我乡扶贫帮困工作，确保困难群体日常生产生活，进一步减少贫困人口，解决困难群体生产生活中存在的实际困难。一是采取了一节一问的形式对困难贫困户进行节前慰问。2010年节日期间，全乡共计慰问贫困户138户，并送去面粉7吨、煤100吨、大米1吨、被褥20套、地毯30米。其次本着应保尽保的原则、截止目前共为53户贫困户办理了低保手续，为27户五保户办理了五保手续，今年共计发放农村低保金85146元，城市低保金12310元，“五保户”保障金23184元。再次我们为进一步加强全乡困难群众脱贫的步伐，二是2010年结合劳务技能培训和低保政策，共对105名贫困户进行了实用技术培训（科技、种植等方面），对58人进行了职业技能培训，实现常期就业35人。使贫困户由2009年的222名减少到现在的192户。脱贫28户、返贫率控制在4%。三是扶持残疾人养殖2户，新建残疾人抗震房1间45平米。向1名残疾人贫困户发放轮椅1个，向2名残疾人发了500元过节费。
二是在教科文卫体等基础民生工作方面。
一是组建30余人的科普志愿服务宣传队,大力开展科普宣传及开展技能培训工作，解决群众科技需求。2010年共开展科技之冬培训8次,参训人员1549余人次,新培训技术骨干60名。共发放宣传资料1150份，取得绿色证书51人。获得畜牧中级职称5名、初级10名。农牧民科技引导性培训215人、农林牧长期实用技术培训190人。二是以解放军总政治部投资援建453万援建“八一爱民”学校为契机，协调做好了学校附属工程建设，建好了教学校和住宿楼，根本上解决了我乡学龄儿童上学难问题。三是加快乡村文化工程建设,建好了乡中心文化站。并积极开展群众性文体活动24场/次。并“积极参加县委、宣传部、总工会、文体局组织的的元宵社火表演及库车精神演唱会展示了我乡农牧民群众新风貌，丰富群众业余文化生活。其次大力改善村级文化室建设,购买500余册科普文化书籍。四是做好1个乡卫生院、6个村级医疗卫生室日常工作，本着小病不出乡的原则，对偏远农牧民进行巡诊。2011年全乡农牧民参合人数到614户、2831人，收缴参合金8.4万元，不断提高群众看病难、看病贵的问题。五是为142户光荣证家庭，31户少生快富家庭，每户奖励3000元。落实奖励扶助9户，每户720元，并按时足额发放独生子女费。六是妇联共培训115名妇女从事食品加工、手工刺绣等实用技术。
三是做好移民帮迁安置及壮大集体经济增加群众收入方面。一是我乡按照铜场水库移民搬迁的相关要求，为做好群众生产、生活工作，乡财政投资21万平整耕地2100亩（其中种植小麦100亩）并修建农田水利配套设施。在些期间我乡各村投入劳动力7500多人/次，平整土地两次，帮助移民村群众解决生产、生活困难，使移民村群众生产、得到了促进和生活得到了保障。二是在两清工作中我们对1997年二轮家庭承包土地以外的村集体土地进行了实地丈量登记、汇总，进一步规范承包合同。对村级办公设备，农用机械，基层组织建设，上级部门捐赠的固定资产，林木，牲畜进行清查核实有效的规范了财务管理。通过清理，全乡六个村集体增加收入150余万元。三是组织75户农牧民购买买盖提羊504只、每户获得县财政补贴1千元，共计7.5万元。此外另有70户农民集资10.5万元购买波尔山羊50只、种公羊20只，获得补贴24.5万元。
四、在基础设施建设提升群众生活水平方面。
一是开工建设乡村道路23.5公里、农村公路养护40公里，县级公路养护10公里。新修桥梁2个，涵洞16个，乡农田水利配套水渠22公里，村基础水利建设12公里。二是解放军总政治部投资453万元援建工作新建“八一”爱民学校1所、宁波市对口援建卫生院一所投资预计655万元（在建）、配合教育局修建双语幼儿院一所（在建）、文化站投资40多万元新建文化站一所。其次我们对道路双则林带及房屋进行了美化和亮化工程，使村容村貌有了较大的提高。三是加强土地管理工作，协调好了库俄铁路征地，使群众的权益得到了保护，使国家的利益得到了维护，使工程迅速开建，为矿产资源外用，发展地方经济奠定了基础。四是新建沼气面积253亩，新建康村沼气服务站一所、规范运行沼气服务站1个，沼气利用率达到91%。五是编制完成了辖区6个行政村的新农村编制规划。六是完成三区分离141户。富民安居示范户40户、开工25户、完成了改厕、改厨、改暖工作。2010年全乡新建抗震安居房任务45户，开工55户，峻工55户，入住32户，危房拆除51间，完成卫生厕所建设75座。发展庭院经济户均600元以上的达到66户，对焦化厂21户进行了重新规划及整体搬迁，新划拨128亩土地。七是配备专职地震监测人员2名，八是自费修建防震监测哨1处（位于九龙泉），新建避难场所9处。投入1万元安装8条减速带、各村自行安装30余条减速带，其次在家用车辆、摩托车等车辆张贴反光标贴1200张，印刷安全生产及电力保护家书700多份，努力预防了各类事故的发生。
五、在抗洪抢险确保群众安全方面。在抗洪抢险中全乡党员干部妥善安置转移受灾群众170余人，组织出动干部群众2000余人次通过深挖排洪渠，组织修建840米防洪坝4个有效的阻击了洪水的肆虐，确保了人民群众生命财产安全。
2010年我乡为广大群众办了大量的实事、好事，开展了深入而又翔实的工作。在为民解困的同时，也为我乡跨越式发展和实现全乡长治久安奠定了坚实的基础。
六、2011年工作目标及措施。
在下一年度的工作中，我乡将在县委、县政府的正确领导之下，以党的十七届四中、五中全会及中央新疆工作座谈会议为指导,全面面贯彻落实科学发展，突出富民惠民举措，加大基础建设力度，不断强化为民为实事、办好事的能力，力争在农民增收上有新进步，在社会稳定上有突破。并以为民办事实、办好事为突破口，不断加大保民生、保稳定、保增长基础，2011年我乡承诺为群众办十件好事。
（一）工作目标：
一是在农业方面加大小麦良种补贴及棉种等补贴力度，将对全乡2900亩小麦、1500亩玉米、560亩棉花,达到应保尽保，切实减轻农民压力，助农增收。二是在牧业方面向233户草场放发禁牧补贴，其次今年要完成安居还畜工程250户，其次大力进行畜种改良，似引进良种3000只（其中麦盖提、小尾寒羊引进1000只，绒山羊、波尔羊引进2000。全年农民家禽存栏数增加30000只，不断增加农民收入。三是强化我乡1150名富余劳动力劳务输出工作，不断加强技能培训力度，力争全年培训富余劳动力500名，实现就业500名。四是落实农牧民新医保，使全乡3054名农牧民参保达到100%，切实解决群众看病难问题。五是落实全乡136户低保户，40户五保户救济金发放工作，并在各类节日期间积极开展慰问。六是按时发放计生领证家庭奖励扶助；参加少生快富的家庭，按标准足额发放奖励3000元。享受奖励扶助政策的家庭，按照每户720元的标准发放奖励扶助金。七是做好全乡474名学龄儿童的教育工作，解决他们生活中存在的困难。其次力争使初三年级毕业学生实现初中升高中或职专达到100%。 八是全力做好富民安居工程建设，计划完成富民安居建设100户，不断提高群众生活质量。九是针对境内洪水易发的特点进行险情排查及预防，似在库车河沿岸修建4个防洪坝不断加大防洪措施，确保群众生命财产安全。十是结合建党90周年之际，彻底解决我乡阿格、卡拉库尔等村部分老旧线路改造及部分群众用电难的问题。
二、具体措施：
一是强抓农民增收。大力发展高效设施农业、规模养殖业，特色种植业，引导剩余劳动力转移，培植农民经济人，鼓励全民创业，确保农民收入稳定增长。二是切实关注民生。完善村庄建设规划，加快中心村点建设，加大基础设施建设投入，深入推进农村“三清六改”工程（清洁水源、清洁田园、清洁家园、改路、改水、改线、改厨、改厕、改环境），新农保参保率98%以上，困难群众及时得到救助，城镇和农村居民符合低保条件对象应保尽保，各项扶农惠农政策不折不扣落实到位。三是做好扶贫帮困。继续做好困难群体扶持力度，在各类节日及春季生产，冬季生活期间，加大走访慰问力度。并以劳务为抓手从技能培训上加大培训力度，进一步减少贫困，确保困难群体，生活有着落，发展有希望。
阿格乡人民政府
2011年1月5日
第12篇：之江新语为民办实事重在办事2
为民办实事重在办事
（二〇〇七年一月六日）
要为民办实事，先要想办事，还要能办事、办成事。 办成事就要创造良好的条件。要落实领导责任，建立完善责任落实机制，使为民办实事工作真正形成长效机制，使群众日益增长的物质文化需求不断得到满足。要切 实增加投入，按照建立服务型政府的要求，强化公共服务职能，完善公共财政制度，优化财政支出结构，加大公共财政投入和转移支付的力度。
为民办实事还要形成良好的氛围，发动各方面都来关 心、支持为民办实事的工作。要调动广大群众的积极性和创造性，发挥广大群众的作用，使广大群众真正成为选择的主体、利益的主体，有的事还要成为行动的主体 和投入的主体。在市场经济条件下，一些事可以不是由政府直接来办，要从扩大就业、应对老龄化、调整经济结构和转变增长方式的角度，大力发展生活型服务业， 办好为群众服务的组织或企业，为更多的群众提供更好的服务。通过鼓励和扶持发展社会组织为群众解忧，实质上也是为党委、政府分忧。同时，要积极鼓励引导社 会资金投入社会公益事业，参与实事项目建设，形成人人参与办事、人人得到实惠的良好局面。
为民办实事旨在为民
（二〇〇七年一月五日）
坚持以人为本，重民生、办实事，解决人民群众最关 心、最直接、最现实的利益问题，满足人民群众最基本、最紧迫的需求，是构建和谐社会的一项重要基础性工作。领导干部应按照“认认真真察民情，诚诚恳恳听民 意，实实在在帮民富，兢兢业业保民安”的要求，深化认识，拓展方式，切实做好为民办实事工作。
现实中确实有一些干部，为民办实事的工作热情很 高，但所办的事倒不一定是群众最需要、最欢迎、最能得实惠的。当然，这里面有短期利益与长期利益、局部利益与全局利益等关系问题，但也确实存在没有很好体 现以人为本理念和正确政绩观的问题。领导干部一年忙到头，根本的宗旨就是为人民服务。完善和落实为民办实事的长效机制就是忙到了点子上，为民办实事对象是 “民”，要把群众的呼声作为第一信号，问需于民、问计于民、问情于民，掌握民情、分析民意，民主决策、科学安排，落实好为民办实事项目，做到让人民群众参 与、让人民群众做主、让人民群众受益、让人民群众满意，真正使群众成为利益的主体。
为政者需要学与思
（二〇〇六年十二月十一日）
为政者需要学与思，古人早有箴言。《论语》写道，子夏日：“仕而优则学，学而优则仕。”常人只重“学而优则仕”这后半句，并以此激励自己刻苦读书，希望来日出人头地。为政者则要看重前半句，善学善思，善作善成，不断提高自己、充实自己，增强为人民服务的本领。
《论语》还说，“学而不思则罔，思而不学则殆”。 现实中确实有些人既不学习也不思考，既罔于自己也殆于工作。有的对学习基本是浮光掠影、蜻蜓点水，不深入，没思考，忙碌于会议、活动、应酬，热切于“政 绩”、“形象”、“进步”，说起学习与思考则用“忙”字来做挡箭牌。其实，今日世界，一日千里，不学无从适应，不思无以应对。领导干部要善于安排时间，提 高工作效率，少一点酒酣耳热，多一点伏案而思，做到“博学而笃志，切问而近思”。要通过深入学习来明确远大的人生志向，通过深思熟虑来制定科学的工作方 案。《左传》有云，“政如农功，日夜思之”。古人还说“爱人如己”。唯有善学善思，才能把为政如农功般精耕细作，日夜思之；把为民如爱己般殚精竭虑，日夜 牵挂，干出无愧于时代、无愧于社会、无愧于人民的业绩。
掌握正确的工作方法
（二〇〇六年十二月八日）
“工欲善其事，必先利其器”。正确的方法是做好工 作的重要保证。掌握了正确的工作方法，往往能收到事半功倍的效果。实际工作中，很多同志由于没有掌握正确的方法，容易出现两种倾向：一种是瞎子摸象，对工 作没有全面的把握；一种是纸上谈兵，眼高而手低，遇到具体事情不知何处着手。不管是哪种情况，都不利于工作的开展和深入。
在构建和谐社会的进程中，正确的工作方法 对广大干部显得尤为重要。我们既要大处着眼，学习曹冲称象，善于把本地区、本部门的工作这头“象”，置于构建和谐社会全局这条“大船”上来定位和谋划，提 出前瞻性的工作思路；同时，又要小处着手，学习庖丁解牛，善于从具体的现象中把握客观规律，以有效抓手之“无厚”，入关键环节之“有间”，拿出具体的工作 措施，抓好落实，取得实效。这样，我们就能够较好地防止方法上的不当，游刃有余、有条不紊地推进工作。
抓落实如敲钉子
（二〇〇六年十二月六日）
抓落实是领导工作的一个基本环节，也是各级领导干 部的一项重要职责。决策部署作出以后，对广大干部特别是基层干部来说，最重要的莫过于求真务实、狠抓落实。但在实际工作中也有的往往出现抓不具体、抓不到 位、抓不出实效的情况。归根结底，这是欠缺“真抓”的工作作风和“会抓”的本领方法。
抓落实就好比在墙上敲钉子：钉不到点上，钉子要打 歪；钉到了点上，只钉一两下，钉子会掉下来；钉个三四下，过不久钉子仍然会松动；只有连钉七八下，这颗钉子才能牢固。这就说明，抓落实首先要抓到点上、以 点带面。要盯住事关全局的重点工作，把力量凝聚到点上，着力解决涉及全局的突出问题，以点带面，推动全局，避免“撒胡椒面”式地这里抓一下，那里敲一点， 浅尝辄止、朝三暮四。其次，要一抓到底，常抓不懈。要一步一个脚印，步步为营，有板有眼，深入而持续地抓好落实，而不能满足于会议开过了，文件发过了，嘴 上讲过了。同时，抓落实还要结合实际，因地制宜。这就好比敲钉子也不能光凭着一股蛮力，逢墙乱钉，碰到容易脱落或者开裂的墙面时，还要想办法修补墙面，打 好敲钉子的基础。抓落实也要根据本地本单位的实际加以贯彻落实，而不是依葫芦画瓢、搞照搬照套。总之，抓落实，就要有“咬定青山不放松”的韧劲、不达目的 不罢休的狠劲，真正把各项工作落到实处、抓出实效。
不兴伪事兴务实
（二〇〇六年十二月四日）
古人日：“不受虚言，不听浮术，不采华名，不兴伪事。”这也可以说是求真务实的一个基本要求。务实之人，一般都是愿听真话、敢讲真话、勇于负责、善抓落实之人。领导于部就要做这样的务实之人。
务实之于工作，就是要抓好各项任务的落实。在落实 的认识上，要讲求一个“深”字。落实要深入，认识先深化。要深刻认识到不抓落实，再美好的蓝图也不过是蓬莱仙境、空中楼阁，从而切实把抓落实的过程贯穿于 践职履责的始终。在落实的要求上，要讲求一个“新”字。落实工作不能照抄照搬。要把上级精神与本地实际结合起来，把对上负责与对下负责结合起来，创造性地 开展工作，努力在结合中出思路、出特色、出成效。在落实的步骤上，要讲求一个“韧”字。要有一股韧劲，持之以恒抓落实，一项一项地督促，一件一件地落实， 一年一年地见效。在落实的举措上，要讲求一个“实”字。“牡丹花好空入目，枣花虽小结实成。”为政之道，贵在实干。求真务实，真抓实干，才能真正干出有益 于党和人民事业发展的实事，真正建立经得起历史检验的实绩。
打牢基层维护社会稳定的第一线平台
（二〇〇六年十二月一日）
人是否健康主要从研究细胞开始，社会是否和谐稳定 也要通过基层来观察。随着当前大量的“单位人”变成“社会人”，社会组织和单位对人口、场所、行业的传统约束能力有所下降。这样，基层的地位就更加凸显出 来，处在了前沿位置，成为维护社会和谐稳定的第一线平台。大量的信息在基层交流，多种思潮在基层激荡，各种矛盾在基层汇集，甚至一些矛盾纠纷与冲突也在基 层酝酿、爆发。可以说，基层既是产生利益冲突和社会矛盾的“源头”，也是协调利益关系和疏导社会矛盾的“茬口”。
构建和谐社会，重心在基层。基层就是社会的细胞， 是构建和谐社会的基础。要建立健全基层舆情汇集分析机制，完善矛盾纠纷排查调处制度，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法，逐 步筑起基层这个维护社会稳定的第一道防线，使之更坚实、更稳固。这样，社会和谐也就有了牢固的基础，也就能够通过强化对基层的服务和管理，来更好地协调利 益关系，理顺思想情绪，疏导社会矛盾，把各种不稳定因素化解在基层，解决在萌芽状态。
正确处理新形势下的人民内部矛盾
（二〇〇六年十一月二十九日）
五十年前，毛主席写过一篇很著名的文章，叫做《关 于正确处理人民内部矛盾的问题》。他把解决人民内部矛盾的民主方法，具体化为一个公式，叫做“团结一批评团结”。意思就是从团结的愿望出发，经过批评或者 斗争使矛盾得到解决，从而在新的基础上达到新的团结，也就是我们通常所讲的惩前毖后、治病救人。半个世纪过去了，伟人著作至今读来，对我们正确处理人民内 部矛盾、维护社会稳定仍然很有启发意义。
人民内部矛盾是现阶段影响社会稳定的主要 因素。星移斗转，时过境迁。与五十年前相比，目前，影响社会稳定的人民内部矛盾已经发生了很大的变化，主要表现为劳动就业、社会保障、收入分配、土地征 用、房屋拆迁等带来的一系列社会问题。由于我国正处于经济高速发展期和矛盾凸显期，致使这些人民内部矛盾的表现形式更加多样，覆盖范围更加广泛，相互交织 更加复杂，解决起来也更加困难。这就需要各级党委、政府和领导干部，着眼于新的形势加强学习，深刻认识和把握新形势下人民内部矛盾的特点、规律，探索解决 矛盾的正确途径和有效方法，不断提高正确处理新形势下人民内部矛盾的本领，努力避免因为决策失误和工作不当引起群众不满，依法妥善处置群体性事件，防止局 部性问题转化为全局性问题、非对抗性矛盾转化为对抗性矛盾，注重从源头上减少人民内部矛盾的发生。
“政之所要，在乎民心”。解决人民内部矛盾需要各 级领导干部牢固树立群众利益无小事的观念，扎实转变工作作风，多站在群众的立场想一想，多做一些解疑释惑的工作，多做一些得民心聚民气的工作，珍惜民力民 智，解决民困民难，维护民生民利，把群众工作做实做细做好。同时，要畅通民意表达的渠道，引导群众以理性、合法的方式表达诉求，不断促进党群干群关系的和谐。
防止不稳定因素成为“慢性病”
（二〇〇六年十一月二十七日）
构建和谐社会，地方各级党委、政府维护稳定的任务 更重了，要求更高了。社会稳定是社会和谐的前提和基础。只有在社会稳定的前提下，才能集中精力解决经济社会发展中不和谐的问题。当前，我省社会形势总体上 是稳定的、和谐的，但是，不稳定、不确定、不安定的因素还不少，影响社会稳定和谐的矛盾和问题仍然存在。和谐社会不是没有矛盾的社会，社会总是在解决矛盾 中不断前进的。维护社会稳定、构建和谐社会，就是一个不断化解这些不稳定、不确定、不安定因素的过程，就是最大限度地减少不和谐因素、最大限度地增加和谐 因素的过程。
各级领导班子和领导干部，要善于从大局的高度来看 待社会稳定问题，对一些不稳定因素，要有深邃敏锐的观察能力、主动防范的思想准备和缜密细致的工作预案，见之于早、抓之于实、求之于解，常研究，常排查， 常督促，像进行经济形势分析那样，经常分析社会稳定形势，把过细的工作做到前面，防止不稳定因素演变成“慢性病”，三天两头反复发作，以致小事变成大事， 个案变成群体性事件，局部问题变成影响一个地方的问题。要抓住苗头，综合分析，解剖病灶，对症下药，切忌头痛医头、脚痛医脚，力求一针见血、一抓到底。这 样，才能抓出成效，解决问题，真正做到守土有责、守土有方、守土有效。
问题就是时代的口号
（二〇〇六年十一月二十四日）
马克思有一句名言，他指出：“问题就是公 开的、无畏的、左右一切个人的时代声音。问题就是时代的口号，是它表现自己精神状态的最实际的呼声。”众所周知，每个时代总有属于它自己的问题，只要科学 地认识、准确地把握、正确地解决这些问题，就能够把我们的社会不断推向前进。
构建和谐社会就是一个解决这些时代问题的持续过 程。我们国家发展的阶段性特征，决定了我们在和谐社会建设过程中面临着许多与别的时代、别的国家所不同的社会问题。特别是现阶段就业、社会保障、协调发 展、收入分配、安全生产、社会治安等与群众切身利益关系比较密切的问题还比较突出。这些问题就是我们这个时代的口号，就是时代的声音，也就是我们构建和谐 社会必须要逐步解决的问题。对这些时代问题，首先要从时代的高度、大局的高度去看待、去研究，科学分析当前在和谐社会建设中所面临的问题和矛盾，分析成 因，寻找对策，科学解决。只有立足于时代去解决特定的时代问题，才能推动这个时代的社会进步；只有立足于时代去倾听这些特定的时代声音，才能吹响促进社会 和谐的时代号角。
“浙江人经济”拓展浙江经济
（二〇〇六年十一月一日）
改革开放以来，浙江人做生意四海为家，坚信生意无地域、市场无疆界。于是乎，大江南北，五湖四海，到处活跃着新时代的浙江人。有人将这个现象称为“浙江人经济”。
与“浙江经济”相比，“浙江人经济”仅一 字之差，但在内涵上却有很大的差别。通俗地理解，“浙江经济”是浙江省域范围内浙江人和非浙江人创造的经济总量，而“浙江人经济”则是浙江人在浙江以及浙 江以外任何地方创造的经济总量。“浙江经济”不是“浙江人经济”，前者立足点在地域，是地区经济的概念，是GDP概念；后者立足点是人，更多的是文化概 念，是GNP概念。这表明了浙江的经济发展模式不仅是富民强省的发展模式，而且也是能够为全国乃至世界经济做出重要贡献的发展模式。
“浙江人经济”何以成功？其秘诀之一，就 在于不仅敢于走出去创业，更重要的是有诚信合作的团队精神，能组成能量巨大的商团，可以实现“小商品大市场”的运作。既能够单打独斗，又善于相互合作，这 是浙江人的优秀品质，也是“浙江人经济”得以形成和壮大的重要原因。当前浙江的发展正进入一个关键时期，既暴露出“先天的不足”，又遇到了“成长的烦 恼”，迫切需要寻找新的出路，拓展新的空间。“浙江人经济”启示我们，浙江要在新的起点上实现又快又好的发展，既需要“立足浙江发展浙江”，又必须“跳出 浙江发展浙江”，以在高基点上确保目前的发展不停步，将来的发展可持续。
“文化经济”点亮浙江经济
（二〇〇六年十月三十日）
所谓文化经济是对文化经济化和经济文化化的统称，其实质是文化与经济的交融互动、融合发展。这是浙江改革发展中的一大特色和一大亮点。
古往今来，浙江人敏于挖掘文化传统中的经 济元素和商业契机，善于向经济活动中注入更多文化内涵，以文化的力量推动经济发展。当代浙江人，善于用文化的内涵包装和经营产品，各种文化节庆活动都注重 经济效益与社会效益的结合；善于借文化的传统打造和经营城市，保护和建设江南水乡、文化名城；善于依托民俗文化传统发展和壮大地方经济，如宁波由“奉帮裁 缝”发展出服装产业，温州因“其货纤靡，其人善贾”形成了皮鞋、低压电器、打火机、眼镜等特色产业群，义乌更是以小小的拨浪鼓“拨”出了一个全球最大的小 商品市场等。
“文化经济”的本质在于文化与经济的融合发展，说到底要突出一个“人”字。因此，我们在推进“文化经济”的发展中，要始终坚持以人为本，充分体现科学发展观的要求。
坚持对上负责与对下负责的一致性
（二〇〇六年十月二十六日）
所谓对上负责，就是对上级领导机关负责； 所谓对下负责，就是对人民群众负责。对各级领导干部来说，对上负责与对下负责从来都是统一的、不可分割的，对党负责，就是对人民负责；对人民负责，就是对 党负责。两者统一于对党和人民事业的高度负责之中，其本质就在于立党为公、执政为民。只有在工作中始终坚持对上负责与对下负责的一致性，才能真正尽到职、负好责。
领导干部坚持对上负责与对下负责的统一，从思想方 法上来说，就是要坚持理论联系实际，吃透上情，摸清下情，正确处理宏观与微观、普遍与特殊、一般与个别等关系。如果在贯彻落实上级精神时，在体现基层和群 众的愿望时，只是依样画葫芦，不善于上下结合，其结果必然是貌似“负责”，实乃敷衍塞责。从工作目标上来说，就是要坚持“权为民所用、情为民所系、利为民 所谋”，始终从实现和维护最广大人民的根本利益出发，认识到我们的一切权力来自人民，我们的一切工作都是为了人民，对上负责、对下负责最终都是要体现对人 民负责。从工作实践上来说，就是要坚决贯彻执行上级的决策部署，在正确领会上级精神的前提下，深入实际调查研究，结合实际创造性地开展工作。领导干部既要 做到恪尽职守，守土有责，矛盾不上交、责任不上推，又要做到关心、支持和帮助下级工作，多给一些指导，多挑一些担子。领导干部既不能因为要执行上级领导机 关的政策指示，而在贯彻执行中照本宣科、生搬硬套，以会议贯彻会议、以文件落实文件；也不能以照顾当地和群众的眼前利益为逃避和推卸责任的“挡箭牌”，搞 地方保护主义，而对上级的正确政策和指示拒不执行。
敢于负责、善于负责
（二〇〇六年十月二十四日）
支持、保护、重用敢抓敢干、敢于负责、善于负责的领导干部；批评、教育、处理不敢负责、不愿负责甚至失职渎职的干部，这是我们的一贯立场和做法。
敢于负责，是领导干部必备的精神状态。古 人就说“为官避事平生耻”，还说“任其职，尽其责；在其位，谋其政”。领导干部重任之下，必须能负重才能担当。负重就要敢于负责。敢于负责，就要求我们的 领导干部大胆工作，以敢抓敢管、尽职尽责、奋发有为为荣，以不负责任、不求有功、但求无过为耻，坚决克服事事求安求稳、时时患得患失、处处畏首畏尾的消极 心态，不怕担风险、不怕担责任、不怕得罪人、不怕遭非议，遇到问题不回避，遇到困难不躲避，遇到风险不逃避，而是敢于迎难而上，勇于承担责任，善于总结教 训、纠正错误。
领导干部有了敢于负责的胆量和气魄，固然 可嘉。但是，要做到真正意义上的负责，还需要有善于负责的本领。善于负责，必须掌握科学的思想方法和工作方法。领导干部要能负责、会负责、负好责，做到权 责对等，不盲目负责、不胡乱负责，处理矛盾和问题要讲究策略，有勇有谋、有胆有识、有理有利有节。
换届考验领导干部的党性
（二〇〇六年十月二十日）
当前，我们正在开展自下而上的党委集中换 届工作。换届工作中必然涉及许多领导干部的进退留转，这是对领导干部党性观念和责任意识的一次重要考验，也是对先进性教育活动成效的一次实际检验。共产党 员的先进性体现在哪里？领导干部的党性体现在哪里？在换届这件大事上最集中的体现就是：领导干部要能正确对待个人进退留转，不管职务怎么变动，都能够坦然 面对，思想上不浮动、精神上不萎靡、工作上不松劲。
对“进”的同志来说，要做到朝气蓬勃，在 更高层次的领导岗位上开拓进取，干出一番新成就，不辜负党和人民的期望；对“退”的同志来说，要做到心情愉快，服从大局，把党的事业的接力棒传递到年轻同 志手中，并善始善终地做好本职工作；对“留”的同志来说，要做到安心静气，发扬成绩，克服缺点，进一步解放思想，扎实工作，在新阶段开创新局面；对“转” 的同志来说，要做到奋发进取，树立为人民服务不分地域不分岗位的观念，在新环境中满腔热情地工作，在新岗位上千出新成绩。
科学发展首先要安全发展
（二〇〇六年十月十三日）
安全发展作为一个重要理念已经纳入了我国 社会主义现代化建设的总体战略。胡锦涛同志强调指出：“我们的发展不能以牺牲精神文明为代价，不能以牺牲生态环境为代价，更不能以牺牲人的生命为代价。” 这就非常明确地告诉我们：科学发展首先要安全发展，“以人为本”首先要以人的生命为本，安全发展就是尊重生命、关爱生命。任何以牺牲人的生命和健康为代价 的所谓“发展”，都是不健康、不道德、不和谐的，也都不是真正的发展。我省中小企业数量众多，点多面广，安全发展面临较大压力，一定要把贯彻安全发展理 念，真正摆到经济社会发展的重要战略位置上来。我们的一切发展都必须以安全为基础、前提和保障，务必做到各领域、各行业、各经营单位的发展，都建立在安全 保障能力不断增强、安全生产状况持续改善、劳动者生命安全和身体健康得到切实保障的基础上，做到安全生产与经济社会发展水平基本相适应，实现安全保障下的 可持续发展。应当通过各领域的共同努力，让广大生产者在安全条件下生产，让广大消费者在安全服务中消费，让广大群众在安全感中生活，让我们的社会真正实现 科学发展、和谐发展、安全发展。
基层矛盾要用基层民主的办法来解决
（二〇〇六年十月十一日）
毛泽东同志在《关于正确处理人民内部矛盾 的问题》中提出过一个重要论断：“用民主方法解决人民内部矛盾。”这一重要论断对于我们今天考察基层民主与社会和谐的关系仍然具有重要的指导意义。基层既 是产生社会矛盾的“源头”，同时也是疏导各种矛盾的“茬口”。当前基层产生的社会矛盾，无论其表现形式多么复杂多样，就其性质而言绝大多数还是表现为人民 的内部矛盾。基层矛盾要用基层民主的办法来解决，这一重要原则一定要把握好。从这个意义上说，推进基层民主建设是实现政治稳定、社会和谐的重要保证，基层 民主越健全，社会就越和谐。基层组织和基层干部要提高构建社会主义和谐社会的能力，就要大力提高通过民主方法来解决基层矛盾的能力，自觉加强民主作风的修 养，不断创新领导方式和工作方式，综合采用政治、经济、行政、法律和民主协商等多种手段，提高将矛盾化解在基层、消灭在萌芽状态、控制在局部的能力。
社会发展是构建和谐社会的关键
（二〇〇六年十月九日） 在中国特色社会主义建设“四位一体”的总 体布局中，构建和谐社会属于社会建设和社会发展的范畴。从“四位一体”的相互关系来看，一方面，以人的全面发展为中心的社会发展、社会进步是经济发展的最 终目的；另一方面，在全面建设小康社会的过程中，社会发展本身就是经济发展的内源性因素和有机组成部分。发达国家的经验表明，经济越是发展，创造财富的手 段就越是依赖于教育、科技、文化、卫生、体育、环保等社会事业的发展，财富的表现形式就越是体现于知识产权、品牌、价值观等社会资本的积累，最终也都体现 于人的发展。因此，在我国全面建设小康社会阶段乃至更长远的历史时期，社会发展将被放在更加重要的位置。从省委的战略部署来看，“八八战略”中涉及大量的 社会发展内容，而建设“平安浙江”、加快建设文化大省、建设“法治浙江”，更是无一不与社会发展问题密切相关。我们深化“平安浙江”建设，推进构建和谐社 会，主要着力点还是要围绕社会和人的全面发展，加强社会建设和管理，大力发展社会事业，促进社会全面进步。
破解经济发展和环境保护的“两难”悖论
（二〇〇六年九月十五日）
经济发展和环境保护是传统发展模式中的一 对“两难”矛盾，是相互依存、对立统一的关系。在环境经济学中，“环境库兹涅茨曲线理论”认为，在经济发展的初级阶段，随着人均收入的增加，环境污染由低 趋高；到达某个临界点（拐点）后，随着人均收入的进一步增加，环境污染又由高趋低，环境得到改善和恢复。对于我省欠发达地区来说，优势是“绿水青山”尚 在，劣势是“金山银山”不足，自觉地认识和把握“环境库兹涅茨曲线理论”，促进拐点早日到来，具有特殊的意义。但是，要特别防止这样一种误区：似乎只要等 到拐点来了，人均收入或财富的增长就自然有助于改善环境质量，因而对环境污染和生态破坏问题采取无所作为的消极态度。显然，这种错误认识将使我们不得不重 蹈“先污染后治理”或“边污染边治理”的覆辙，最终将使“绿水青山”和“金山银山”都落空。欠发达地区只有以科学发展观为统领，贯彻落实好环保优先政策， 走科技先导型、资源节约型、环境友好型的发展之路，才能实现由“环境换取增长”向“环境优化增长”的转变，由经济发展与环境保护的“两难”向两者协调发展 的“双赢”的转变；才能真正做到经济建设与生态建设同步推进，产业竞争力与环境竞争力一起提升，物质文明与生态文明共同发展；才能既培育好“金山银山”， 成为我省新的经济增长点，又保护好“绿水青山”，在生态建设方面为全省作贡献。
越是艰苦环境，越能磨炼干部品质
（二〇〇六年九月十三日）
孟子说：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳 其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能。”韩非子也说过：“宰相必起于州部，猛将必发于卒伍。”古往今来，将才良相大都 经历过艰苦环境的磨炼。越是艰苦的环境，越能磨炼干部的品质，考验干部的毅力。欠发达地区、工作复杂的地方、挑战性强和困难较多的领域是培养干部的一个重 要部位，也是选人用人应关注的地方。哪一个干部能在这些地方和广大干部群众同甘共苦，团结奋斗，做出成绩，不辜负组织的重托，就应该受到称赞，他的思想政 治素质和业务素质也会不断地得到提高。贪图安逸、不愿意到这些地方工作的干部，或者即使去了也讲价钱、闹情绪、不安心工作的干部，不是党和人民所需要的干 部。
第13篇：白廊乡方便为民办事程序
白廊乡方便为民办事程序
（一）、计划生育办事程序
《一孩生育证》
一、办理程序：
（1）持双方户口簿、身份证、结婚证；
（2）到女方户口所在地领取申请表，填写详细完备。异地夫妻需异地一方（一般指男方）的婚育证明（跨县、市级上的，需乡镇级计生行政单位签署意见）；
（3）夫妇签字后交村或单位计生专干审查签字，村委会或单位签署意见并盖章；
（4）交乡（镇、街道）计生办审核（交3张2寸双方合影照片、夫妻双方户口簿、身份证、结婚证复印件，一式两份）；
（5）张榜公布15天无群众反映，符合条件并签订节育合同。
（6）发给《生育证》；
（7）当年未生育的，应及时办理下年度延期手续。
二、审批时限：30个工作日
三、收费标准：不收取工本费
《二孩生育证》
一、办理程序：
（1）符合《湖南省人口与计划生育条例》的规定，夫妻双方到市计生服务总站做优生遗传检测，且无异常疾病；
（2）持夫妻双方身份证、结婚证、户口薄和第一孩户口证明等证件；
（3）到女方户口所在地领取申请表，填详细完备。异地夫妻需异地一方（一般指男方）的婚育证明（跨县、市级上的，需县、市级计生行政单位签署意见）；
（4）夫妇签字后交村或单位计生专干审查签字，村委会或单位签署意见并盖章；
（5）交乡（镇、街道）计生办审核（交4张2寸夫妻合影照片）签署意见并盖章；
（6）张榜公布15天无群众反映；
（7）由乡镇统一交市计生委集体审批；
（8）签订节育合同；
（9）发给生育证；
（10）当年未生育的，应及时办理下年度延期生育手续。
二、审批时限：30个工作日
三、收费标准：不收取工本费。
《独生子女父母光荣证》
一、办理程序：
（1）符合生育政策生育一孩后42天内落实一项有效的避孕措施；
（2）到乡镇计生办领取和填写《独生子女父母光荣证》申请表，经夫妻双方所在村(居)委会或单位签字盖章后，即可办理。
二、审批时限：即时
三、收费标准：不收取工本费 《流动人口婚育证明》
一、办理程序：
（1）申请：凡年满18岁的公民，要求离开常住户籍所在地（以乡镇范围为区域），到异地从事务工、经商等活动或以生育为目的到异地居住，在离开常住户籍地前，应到户籍所在地乡镇或街道办事处计生办领取申请表，并将内容填写完备。
（2）《流动人口婚育证明》实行一人一证，并交三张1寸免冠相片，由申请人所在村（居）委会或单位签署意见并盖章，与村（居）委会或单位签订流动人口婚育合同，经所在乡镇或街道办事处计生办审核，符合条件，便可办理《流动人口婚育证明》。
二、审批时限：即时
三、收费标准：不收工本费
四、收费依据：湘价费[2001]224号、资价发[2002]4号
（二）、白廊乡劳动保障办事程序
一、城镇居民医疗保险办理程序
城镇居民提出申请――居民携带一寸照片，身份证、户口簿、低保证、残疾人证及复印件，填写个人参保信息登记表――乡审核――交市劳动局医疗保险站审批办理，发放医保手册
二、企业离退休职工领取基本养老金资格认证
企业离退休职工本人携带身份证、退休证、一寸照片，填写《企业离退休职工领取基本养老金资格认证表》――乡审核――交市劳动局养老保险站审批办理
三、城镇居民医疗保险参保人员就医流程
参保居民因病住院、生育、看特殊门诊――到医院填写住院审批单或转院、意外伤害、特殊门诊审批表――市劳动局医疗保险站审批――住院医院报帐（自付个人部分后与医院结帐）
注：报帐标准按市劳动局规定标准实施
四、城镇居民养老保险办理程序
城镇居民、灵活就业人员本人提出申请，填写《城镇居民、灵活就业人员基本养老保险补建补缴申报审核表》和《城镇居民、灵活就业人员基本养老保险申报审批表》，到劳动局养老保险站审批办理。
（三）、民政为民办理程序制度
一、城乡低保办理程序
户主向所在社区或村委会提出申请→社区或村进行资格审核，民主评议→第一榜公示→报所在乡（镇、街道）民政办→乡（镇、街道）和社区（或村委会）入户调查、初审→第二榜公示→报市民政局→市低保联审组统一审核→第三榜公示→群众无异议后确定。
二、救灾救济款物发放程序
求助对象书面申请→村委会核审盖章→乡镇民政办核实盖章，上报民政局审查→拟定救灾、救济方案→下拨款物至乡镇民政办→村委会出榜公布→救济对象→民政局跟踪检查。
三、农村五保供养办理程序
本人申请或村民小组提名→村委会申请→乡镇人民政府审核→市民政局批准。
四、大病医疗救助办理程序
住院病人出院后，通过合作医疗报帐，但个人存担
万元以上的病人，向村委申请→民政办审核→市民政局审核→下拨救助款到病人手中
（四）、白廊乡移民避险搬迁户办事程序
一、购（建）房类
（一）避险搬迁户选好址后，到乡移民避险搬迁指挥部领取《东江水库移民避险搬迁申请审批表
（四）》、《东江水库移民避险搬迁协议
（五）》，依次到村委会及驻村干部工作队、乡避险搬迁指挥部签署意见，并到市移民避险搬迁项目指挥部签署审批意见。
（二）购房户凭经审核的《东江水库移民避险搬迁申请审批表
（四）》到市相关部门办理国土，房产等证件。
（三）所需证件办齐全后凭《白廊乡移民避险搬迁建（购）房进度验收卡（拨款凭证）》领款。
二、投亲靠友协议搬迁类
（一）投亲靠友搬迁户到乡移民避险搬迁指挥部领取《投亲靠友协议书
（七）》，按照协议书要求经甲乙双方及甲乙双方所在乡镇（单位）、村（社区）签署意见。
（二）将经签署好意见的《投亲靠友协议书
（七）》、接收方（即甲方）全家的户口簿、身份证及房产证明复印件、填好的《东江水库移民避险搬迁申请审批表
（四）》和《东江水库移民避险搬迁协议
（五）》一并上交到乡移民避险搬迁指挥部，由市移民避险搬迁指挥部和乡移民避险搬迁指挥部审核通过后投亲靠友协议方可生效
（三）凭《白廊乡移民避险搬迁建（购）房进度验收卡（拨款凭证）》领款。
三、领款须知
（一）领款时间：（2009年全年安排）
4月：7日、21日
5月：5日、19日
6月：2日、16日 7月：7日、21日
8月：4日、18日
9月：1日、15日 10月：6日、20日 11月：3日、17日
12月：1日、15日
（二）领款程序：
1、到各村领取《白廊乡移民避险搬迁建（购）房进度验收卡（拨款凭证）》；
2、分阶段验收建房进度。验收人员为：村委主任、村支书、市委工作队队长、驻村领导；
3、避险搬迁户持验收人员各阶段签名的《白廊乡移民避险搬迁建（购）房进度验收卡（拨款凭证）》到乡财政所开支票。
（三）领款说明：
1、领款时避险搬迁户主须带本人身份证及全家户口簿原件；
2、属进城购房的须带“三证”原件及复印件（或购房合同、购房发票原件及复印件）；
3、户主所持的《白廊乡移民避险搬迁建（购）房进度验收卡（拨款凭证）》须妥善保管，每次须凭此卡才能领取补助经费。
4、“非转农”原移民人口、非移民农业人口、非农业户口人员的建（购）房补助资金实行单列，此次领款暂不统计以上三类人员。
（五）、林业办证程序
（一）、民用材审批：个人申请→村委会审定→到乡政府审批→到乡林管站办理手续
（二）年度木材、楠竹的休伐计划、按资源增长量、村、组、个人（按权属）申请→乡政府→林管站纳入本年度计划
（三）造林：按伐区迹地和可安排造林的迹地，由个人、村、组申请，乡林管站纳入年度计划。
（六）、白廊乡合医补偿报账程序
一．住院补偿：
1.市内定点医疗机构 只需带3种资料：身份证或户口簿，合医卡，村上证明。出院时，直接补偿。
2.市外定点和非定点医院 带6种资料：身份证或户口簿，合医卡，村上证明，医院诊断书机构、发票、每日清单。总费用1万元以下到合管站报账，1万元以上到市合医办报账。
二.门诊补偿：
1.普通门诊 带医疗卡在定点医疗机构直接刷卡消费，最高消费额为参合户自己所交的合医款
2.特殊门诊 属于国家规定的15种特殊疾病的患者，到合管站报账。带7种资料：身份证或户口簿，合医卡，村上证明，门诊诊断书，门诊发票，门诊处方与清单，及相关的病史资料。集中在每年度的11-12月办理，封顶额1000元/年。
（七）、农村个人建房占地审批
申办材料
1、个人建房用地申请报告；
2、个人建房用地申请呈报表；
3、现状地类、权属认定表；
4、农用地转用申请表（占用农用地的）；
5、乡镇土地利用总体规划图复印件；
6．原有集体土地使用证；
7、身份证、户口簿；
8、分户证明或分户协议书；
9、城市建设用地规划申请审批表（城市规划区内的）；
10、城市建设用地规划许可证（城市规划区内的）；
11、城市建设用地规划红线图；
12、占用林地许可证（占用林地）；
13、公路、河道、电力、蔬菜、旅游等部门意见；
办理程序
1、本人用地申请
2、填写个人建房用地申请呈报表
3、乡村组意见
4、乡镇国土资源所实地核查呈报
5、国土局窗口受理审查报批
6、县（市）人民政府审批
7、缴纳有关规费
8、核发《个人建房占地许可证》
办理时限
受理后2个工作日内办结
（八）、离职村干部登记、审批程序
离职村干部登记、审批工作程序
一、本人提出申请。离职村干部本人提出书面申请，报曾经任职的村党支部、村委会（曾经任职的村被合并的，向合并后所属村提出申请）审核，并附能够证明本人任职的正式任免文件原件或能够证明其任职的历史资料原件，同时领取并填写《资兴市离职村干部生活补贴申请表》。
二、村党支部、村委会对申请进行初核。各村党支部、村委会对照离职村干部填写的《资兴市离职村干部生活补贴申请表》及本人提供的有效证明材料，对申请人任职情况逐一进行核实，并将初步审核认定的情况告知申请人。无异议后，由村党支部、村委会发放并派专人指导填写《资兴市离职村干部生活补贴审请表》，经申请人本人签字，村党支部签署意见并加盖公章后，报乡镇党委进行审核，同时附申请人提供的有效证明材料。
三、乡镇复核并公示。乡党委对各村上报的申请对象进行复核，并对复核后的申请对象分村进行公示。公示时间不少于7天。
四、上报市委组织部审批。乡党委统一报市委组织部组织室进行汇总。经组织、计生、综治、民政、人事、劳动等部门会审后，由市委组织部研究决定。
五、补贴发放。市财政局根据市委组织部核定的名单和标准将生活补贴经费划拨到乡财政所专户，由乡统一发放到个人。离职村干部生活补贴一年发放一次，发放时间一般安排在年未或次年初。
（九）、营运船办证程序
1、个人申请；
2、村上签意见；
3、乡安监站签意见；
4、海事部门批准。
（十）、购买汽车摩托车下乡车辆领取补贴程序 农民购买汽车、摩托车时先到当地乡财政所领取《购买汽车摩托车下乡产品申请表》，到经销商处购买汽车摩托车，此表作为到交警部门办理上户手续时减免各项行政性收费的依据。购买摩托车到户口所在乡财政所申报、领取补贴，购买汽车到市财政局外经股申报、领取补贴。所带证件是户口薄、身份证、产品标识卡、产品发票等。
第14篇：市绩效评估为民办事联络会领导讲话稿
同志们：全市绩效评估暨为民办实事工作大会刚刚结束，紧接着召开全市绩效评估暨为民办实事联络员会议，足见市委市政府对这项工作的重视。这次会议，既是绩效评估和为民办实事考核工作总结表彰会，也是两项考核工作具体任务部署会。刚才，市绩效办和市统计局负责同志分别就绩效评估和为民办实事考核工作有关事项作了具体说明和要求；会议还表彰了绩效评估和为
民办实事优秀联络员，印发了慈利县绩效办、桑植县实事考核办、市药监局、市民政局、市法制办等5家单位近年来开展绩效评估和为民办实事工作的书面发言材料。在此，我对受到表彰的优秀联络员表示祝贺！对5家单位在推进两项考核工作中所作出的积极探索与取得的成效表示赞赏。等会儿，市政府副秘书长江华同志还作重要讲话，请大家认真学习，贯彻落实。下面，我讲三点意见。
一、充分肯定成绩，清醒认识存在的问题近两年来，全市各级各部门紧紧围绕省委省政府、市委市政府关于开展绩效评估和为民办实事考核的决策部署，积极探索，扎实工作，进一步提高了评估考核水平，发挥了评估考核在促进全市经济社会发展中的“抓手”作用，得到了省市领导的充分肯定，在社会上产生了较好地影响。去年，省绩效简报和绩效评估网站专门推介了开展绩效评估工作的做法。在今天刚刚召开的全市绩效评估工作大会上，市委副书记、市长赵小明专门对全市评估考核工作作了“机制日趋完善、功能逐步显现、基础工作更加扎实、结果比较客观公正”四个方面的肯定。两项考核工作，能取得这样成绩，离不开市委市政府的正确领导，离不开全市各级各部门的高度重视，离不开广大干部群众的大力支持，也离不开在座的各位联络员卓有成效的工作。
1、机制日趋完善，是与全市各级各部门和广大联络员积极响应、勇于探索分不开的。绩效评估作为世界性难题，需要破解和完善的地方还有很多。为推进机制不断完善，全市各级各部门和广大直接从事这项工作的联络员贡献了大量智慧，倾注了大量心血。可以说，没有大家的关心和支持，绩效评估就没有今天这样的成绩。市纪委监察局、市委组织部、市政府办、市人社局、市统计局等市绩效评估委成员单位围绕工作大局紧密配合，在推进全市绩效评估整体框架设计、评估运行机制建设、评估指标体系建设作出了不懈努力，打下了扎实的基础。市法制办、市综治办、市教育局、市效能办等单位在推进专项考核指标考核上作出了积极探索，得到了被评估单位的认可。市统计局、市信息化办等单位在组织社会满意度调查中，进一步优化评议问卷、评议要素和评议方法，提高了评议的公信度。
2、功能逐步呈现，是与全市各级各部门和广大联络员奋力拼搏、狠抓落实分不开的。绩效评估是手段，抓落实、促发展才是根本目的。在推进绩效评估考核过程中，全市各级各部门和广大联络员始终坚持这一理念，积极采取有效措施，狠抓各项指标落实，强化指标科学考评，发挥了考评功能作用。桑植县、武陵源区、市民政局、市农办、市综治办等单位加强为民办实事项目日常进度监控和督查，保证了实事项目的落实。永定区、桑植县、市住建局、市政府办、市水利局、市卫生局、市地税局等单位加大经济社会发展和服务保障力度，取得了良好效果。永定区、慈利县、市住建局、市监察局、市交通局、市药监局、市地税局积极推进政府部门自身建设，在全市同类单位中年终指标考核评估结果位居前列。
3、基层基础工作更加扎实，是与全市各级各部门和广大联络员注重基础、着眼长远分不开的。全市各级部门和广大联络员都把打基础、利长远作为推行绩效评估工作的根本保障来抓。慈利县把绩效评估延伸到党群部门，实行党政群统一考核，统一表彰，扩大了评估范围，规范了评估秩序。桑植县把绩效评估结果与领导班子和领导干部考核充分挂钩，加大结果运用力度，提升了绩效评估效用。市房管局、市规划局、市人社局将考核延伸到了机关内部科室和二级机构，市药监局、市国土资源局、市人行、市地税局还将考核延伸到了区县，推动了绩效评估纵深发展。市实事考核办、市综治办、市法制办等单位积极建立健全报告、督查、通报改进等制度，为促进评估工作落实提供了机制保障。市绩效办、市信息化办、市日报社、市电视台大力推进绩效评估信息化建设和宣传工作，营造了较好的绩效评估工作氛围。
4、评估结果比较客观公正，是与全市考评责任部门和广大联络员敢于负责、敢于担当分不开的。全市考评责任部门和广大联络员在年度绩效评估中，严格按照考评标准的程序和纪律，认真组织考评。全市确定的30个百分制考核指标，有28个考核指标实现了考评结果差别化，并指出了扣分依据和存在的问题。确定的6个倒扣分指标，有4个指标出现扣分。确定的10个定量指标，有7个指标未完成目标任务分值而出现扣分，等等。这说明，我们考核责任部门在评估考核中是对市委市政府和各被评估单位负责的，是敢于担当、严肃认真的。在充分看到成绩的同时，也应清醒地看到全市各级各部门在推进绩效评估和为民办实事两项考核工作过程中也还存在一些问题。主
要体现在：一是联络员队伍不够稳定。少数单位联络员没有固定，有的经常处于变化之中，造成工作难以保持正常运转。二是评估业务水平有待提高。部分联络员对绩效评估和为民办实事考核业务钻研不深，在推动本地本单位本系统实施绩效评估制度上、在提升指标评估考核水平上存在思路拓展不宽，办法不多，效果不明显等。三是工作责任感受亟待增强。有的单位和联络员
没有牢固树立正确绩效观，在思想上求稳怕乱，在考评中当好人、搞平衡和照顾，导致个别指标考评流于形式。对这些问题，我们要充分重视，切实采取有效措施，认真加以解决，不断促进绩效评估和为民办实事考核工作深入开展。
二、进一步强化措施，扎实做好绩效评估和为民办实事考核各项工作，是全省实施绩效评估制度的第三年，也是全省为民办实事两年一度评先表彰之年。做好今年绩效评估和为民办实事考核工作，努力在全省争先创优，既是市委市政府的目标和要求，也是我们在座的广大联络员的职责和使命。我们要按照市委市政府的总体部署，扎实做好评估考核各项工作，务求取得更大的实效。
（一）评估职责要更明晰。绩效评估是一项系统工程，涉及到的单位众多，有被评估单位，有指标数据采集评估单位，有减分和“一票否决”信息提供责任单位，有社会评议组织单位，有考核牵头单位，且有的单位同时具备多个角色。因此，各级各部门单位和广大联络员必须找准角色定位，明确自身职责，切实做好各项工作，努力形成整体合力。一是作为被评估单位，要认真组织实施各项评估指标，并按照绩效评估季报告（为民办实事为月报告）、半年和年度自评的要求，及时向指标数据采集评估单位和市绩效办（实事办）报告指标实施情况和进度情况，以便科学公正地作出评估；二是作为指标数据采集评估部门，要以务实、严谨的态度对待数据采集评估工作，对评估数据的真实性、准确性负责，并及时规范地向市绩效办上报评估工作动态信息和年终评估结果材料；三是作为信息提供责任单位，要全面负责地提供减分和“一票否决”信息，确保信息不遗漏，不错报；四是作为社会评议组织部门，要认真组织社会评议工作，不断提高社会评议工作的水平和评议结果的公信度；五是各级绩效评估办，要切实加强沟通联系，发挥牵头揽总作用，共同推动绩效评估工作健康发展。
（二）工作重点要更突出。这主要是针对被评估单位而言。年度绩效评估重点指标，放眼全市，可能有八九十项甚至是上百项，但具体到每个地方每个单位，也就是那么几十项或者十几项。各级各单位在抓落实中，既要统筹兼顾，推进各项工作协调平衡开展，又要突出重点，确保省市重点评估指标落实，不断提升工作绩效。一是要狠抓省市重点评估指标目标任务的落实。省市评估指标是全省全市重大部署重点工作的具体化，涉及综合经济社会发展、民生、生态建设、行政管理及效能建设等各个方面。各级各部门必须牢牢树立大局意识，紧紧扭住这些重点指标，把握指标的评估特征特性，采取针对性措施，狠抓重点指标任务落实。二是要狠抓评估指标重点难点部位问题的解决。要着力解决一些重点建设项目、民生项目在建设过程中，涉及到的规划土地项目审批、资金筹措、征地拆迁和优化经济发展环境问题，保障项目得到有效推进和全面实施。三是要狠抓评估指标重要节点的工作。要制定科学合理的指标实施方案，建立日常自我监控评估机制，全面掌握实施进度情况，特别是在年度评估考核等重要节点上，要做细做实，把做出来的成绩充分反映好，用客观真实的数据来说明工作成效。
（三）考评工作要更严格。这主要是针对组织考评单位而言。评估考核尤如一把双刃剑，评估好，有利于获得社会各界的认可，调动各方积极性；评估不好，也可能挫伤积极性，影响这项工作的生命力。我们承担考核的责任单位和联络员尤其应该有这种责任意识，扎实做好各项考评工作，使考评结果尽可能让党委政府满意，让群众满意，让被评估单位满意。一是要科学制定考评标准。考评标准是做好考评工作的前提和基础。目前，市下达的评估指标，除部分定量指标和共性指标已明确具体评估标准、计分方法外，其余指标均尚未明确相应的评估标准。各指标数据采集评估单位要抓紧研究制定和及时下发相关评估细则，做到评估项目明确、标准明确、计分方法明确，以便各责任单位对照组织实施。二是要继续完善考评方法。各考评单位要坚持日常考评与年终考评相结合，特别要强化日常评估工作，解决好年终搞应付、匆忙出结果的问题。要注重对评估指标的日常实施情况、进度情况的评估，注重对减分信息日常的搜集和整理，全面掌握和科学评估被评估单位指标实施情况，切实提高评估结果的准确性和公信度。三是要严格执行评估程序。要严格按照绩效评估实施意见等文件规定的评估程序，做好方案指标下达、组织实施、开展评估、等次拟定等工作，使评估的过程变成依法依规评估的过程，变成各被评估单位和社会群众广泛参与和监督的过程。今年，要继续严格执行指标评估考评单位具体责任人、主要负责人和市分管领导审核签字制度和考评结果公示制度，未按要求执行的，要按制度做到位；不规范的，要及时予以补火，确保考评结果经得起检验。
（四）基础工作要更扎实。实施绩效评估工作，无论是考评单位，还是被考评单位，都离不开有效的基础工作保障。今年，重点要突出抓好以下三个方面保障工作：一是要强化制度保障。要进一步结合评估实践建立和完善绩效评估报告、督查、通报、改进等制度，使绩效考评工作更加常态化、规范化、制度化，促进各级各部门抓好工作落实。二是要强化队伍保障。市绩效办、市实事考核办工作头绪多，人手少，平时需要各级各单位特别是联络员的支持、配合和理解。各级各单位务必落实专门人员为联络员，并保证联络员队伍的相对稳定。今年各单位不能随便更换联络员，即使更换了，也要向市绩效办及时说明，并做好衔接工作，不要一问联络员情况什么都不知道，这样不仅影响了整个工作，也影响了单位形象。三是要强化信息资料保障。要切实加强和规范绩效评估资料管理，建立完整的报表台帐，夯实统计基础工作。在这方面，将进一步加大督查考核力度，确保工作资料规范化整理，确保数据准确、口径统一，充分反映各项指标的实绩。要进一步推进信息化建设，加强宣传舆论工作，扩大评估影响；畅通信息报送渠道，提高评估工作水平。
（五）绩效观念要更强化。绩效评估要融入大局、服务大局，必须与全市工作大局保持同步，有些工作甚至还要快一步，才能为市委市政府决策提供参考。绩效评估方案和评估指标、考核办法下迟了，结果出晚了，工作就会与大局脱节，造成工作被动。因此，全市各级各部门特别是我们在座的直接从事这项工作的联络员要带头讲绩效。要按照全市绩效评估时间和步骤，一项一项抓好落实，确保每一项工作每一个环节都在规定的时间里完成任务。总的要求是：各被评估单位落实绩效评估和为民办实事实施方案要在5月底前上报，指标实施情况要按要求准时报告；各考评单位（评议组织单位、信息提供单位、考核组）指标考评细则要在6月15日前全部下达，指标评估考核和社会评议调查要在次年1月底全部完成，考核结果汇总上报工作要在次年2月底前全部完成。
三、加强联络员队伍自身建设，努力提升做好绩效评估和为民办实事考核工作的水平全市各级各部门各单位联络员的自身素质如何，在推进绩效评估和为民办实事考核中的积极性、主动性发挥得如何，直接关系到两项考核工作有效开展，关系到全市经济社会发展的大局，特别是在评估考核向纵深方向发展，省市党委政府、各被评估单位和广大人民群众寄以更高希望的情况下，对我们开展这两项考核工作提出了更高的要求。我们必须努力适应新的形势，切实加强自身建设，不断提升做好绩效评估和为民办实事考核工作的水平。一是要提升素质。学习是履行职责的基础。广大联络员要切实加强绩效评估和为民办实事考核业务的学习，把学习作为工作的一部分，通过学习不断提高做好绩效评估和为民办实事考核工作的水平。今年，市绩效办将采取定期座谈交流、外出考察、跟班学习等多种有效措施，加强联络员绩效评估和为民办实事考核业务培训。各级各单位要支持和配合市绩效办工作，共同把全市绩效评估和为民办实事考核工作水平提升到一个新的层次。二是要求真务实。求真务实，是做好绩效评估和为民办实事工作的关键。广大联络员要切实树立和发扬求真务实的作风，进一步增强推进全市绩效评估工作的责任感和紧迫感，切实做到履职尽责。具体来讲，在评估指标组织实施中，要积极履行好参谋助手之责，为党委、政府和单位党组想办法、出主意、定措施，确保目标任务得到全面完成。在评估指标年终迎检中，要坚持实事求是地反映工作效果，有成绩就反映成绩，有问题就反映问题，力诫弄虚作假。在参与年终指标评估中，要严格按照考评规则，客观公正作出评估，敢于硬碰硬，不怕得罪人。在考评工作推进中，要坚持全市一盘棋，按照统一步骤和时间表做好工作，努力形成考评合力，提高考评效率。三是要严于律己。绩效评估是一项非常严谨的工作，关系到全市工作大局，关系到各被评估单位的利益，来不得半点马虎和松懈。各位联络员必须要严于律己，处处时时严格要求自己，做到不把私人感情搀杂到绩效评估工作中，不利用工作之便谋取个人利益。要克服心浮气躁、做表面文章、搞形式主义等毛病，踏踏实实地做好评估考核工作，自觉地接受被评估单位和人民群众监督。要始终保持良好的精神状态、旺盛的工作激情，积极主动的开展工作，大胆地履行联络员职责，以卓有成效的工作，取得领导的重视和支持，赢得社会的认同，以“有为”争取“有位、有威”。同志们，做好绩效评估和为民办实事考核工作难度大，要求高，责任重。我们要始终坚持以科学发展观为指导，牢固树立大局意识、责任意识和绩效意识，求真务实，开拓进取，乐于奉献，努力开创全市绩效评估和为民办实事考核工作新局面。
第15篇：干部应用心为民办事,切勿用“悬浮”神功指点
干部应用心为民办事，切勿用“悬浮”神功指点
羊城晚报5月19日讯 18日有网友爆料，江湖中失传已久的“悬浮术”又重现江湖杭州市余杭区政府网站上公然发布了一张领导“悬浮”视察的照片。在电子合成技术如此普遍的今天，余杭官网也赶了“潮流”，将合成照片发布在政府网站上，作为政绩向公众展示。18日晚上，余杭官网贴出一份“真诚致歉”，承认上传的图片出现严重差错。
“悬浮”照从侧面反映出现在某些公职人员好大喜功，醉心政绩的浮夸风气，工作不求实际，不务实的歪风邪气，致使公共资源的浪费、政府公信力渐低。笔者以为，官员干部为民办事不应一概用“神功”替代，而应用心去与民沟通，用心为民办事。
干部须有为民之心。用心去为民办事，多办事，办实事，办好事。为官为民就当正确处理好权力和义务的关系，把权力作为一种责任，一种义务，这样才能真正造福一方。为官一任就得造福一方，就须有先天下忧的为民之心。常怀为民之心，时刻把民众的冷暖放在心上，从民众最关心、最亟需解决的实际问题入手，认真解决民众反映的问题。要将心比心，用真心换真情，用真心换民心。用心去为民办事，多办事，办实事，办好事。这样才不失公允，才能真正造福一方。
干部须有务实之行。为官做事应务实干事，脚踏实地，不搞形式主义，不图虚名，扎实工作。深入基层，用心与民众交流，用实际行动为民办实事，营造一个有公信力、有责任感的人民政府。领导干部要以“实践是检验真理的唯一标准”为务实准则，深入基层，用心与民众交流，用实际行动为民办实事，真正把科学的发展观和正确的政绩观，落实在为民服务的实际行动上，为广大人民群众谋取实实在在的好处。应坚持求真务实，用求真务实的精神和行动去创造出经得起实践检验、人民检验和历史检验的佳绩。
干部须有清廉之求。官员干部要严于律己，一身正气，两袖清风，切实践行“全心全意为人民服务”的宗旨。严格要求自己，锻炼意志品质，提高精神境界，永葆共产党人的清廉本色。清正廉洁是领导干部的行为准则。领导干部要秉持一身正气、两袖清风，秉公执法、廉洁正直的作风，把党和人民赋予的权力用来造福于民，为民谋利益，为党谋发展。为官清廉，才能得到人民的敬爱之声。
第16篇：市村级为民办事全程代理工作的经验材料
文章标题：市村级为民办事全程代理工作的经验材料
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为了进一步贯彻落实“三个代表”重要思想，切实改进干部工作作风，真正方
便群众办事，＿＿＿市以为民办事全程代理工作为抓手，建立了由市投资项目集中办理中心、部分市级机关、乡镇、街道和行政村组成三级网络。截至去年6月底，该市612个行政村全部建起了村级办事代理点，有效地破解了群众“办事难”问题，成为杭州市首个实现村级为民办事全程代理制全覆盖的县(市)。
一、主要做法
1、设立村便民服务代理室。选择方便村民的办公场所，设立村便民服务代理室，并从村干部中选择若干名工作经验丰富、政治素质好、服务意识强的人员担任承办员。村支二委落实办事责任人。做到有场所、有记录、有承诺。受理群众办事申请，群众办事不必东奔西找，只需向村便民服务代理室提供有关材料，提出办事申请，并由村承办员填写承办单。对属于在职能范围内办理的事项，均予代理。对于申请材料不齐的，出具补交材料清单，待申请人补交材料后再重新受理。对不属于代理职能范围的事项，告知申请人向有关单位申请办理，并帮助做好联系工作。开通、公布便民服务专线电话。接受群众办事咨询，做好对群众来电记录、答复、转办、督办、反馈和归档工作。
2、实施全程代理。村承办员受理群众申请后，出具承办单，告知办事群众的权利、义务，承诺办理期限，由承办人代表办事申请人负责全过程办理。（1）为企业投资者负责全过程代理服务。凡在本村新建、扩建、迁建企业的项目报批、营业执照报批、建设用地报批等手续实行优质全程代理服务。企业投资者只要提供可行性分析报告等有关审报材料即可。（2）证照代办服务。主要项目：建房审批；生育审批；身份证、暂住证办理；有限电视、电话安装申请；户口迁移审批；此项服务由村负责代办或报送协办。（3）咨询指南服务。包括法律、政策、农技知识、市场信息、劳动力、人才需求信息等咨询。（4）公益事业服务。主要是村庄绿化，村容村貌经常性整治；殡葬、农户电话、电视线路代为联系；计生、扶贫帮困、环境卫生服务；村民大病、财产保险；老年人等社会弱势群体生活、健康及低保款代领服务。（5）民事调解服务主要是外来人口管理登记；本村邻里乡亲、家庭成员抚（赡）养、房屋宅基地等方面的纠纷，有村负责调节或协助解决。（6）致富发展服务。比如种养结构调整；优良品种引进；技术指导、业务培训的组织联系。（7）文明建设服务。创“三美”、文明家庭创建；社会公德、家庭美德、职业道德教育。（8）特色文化服务。农村廉政文化建设，群众性科普、文体活动的组织举办等
3、健全工作制度。一是正常值班制。各村便民服务代理室实行村两委成员轮流值班，主要负责村民接待、受理登记及协调处理等。并实行每星期一村领导集体办公制度，除值班时间外，村干部也要随时随地受理解决村民提出的申请，实行全天候服务。二是代办报送制。在证照代办服务中，村统一受理，对于资料齐全、符合条件的，由村负责代办、协办；对于村里无法解决的，由村干部报送乡镇、街道便民服务中心，委托上级全程代理。三是一事一议制。为提高村级重大事项决策的科学化、民主化、规范化水平，该制度要求对村民提出的涉及多数村民利益，以及重点、热点问题，须经村两委会成员研究并及时提交村民代表会议讨论决定。
4、实行监督办理。乡镇、街道纪（工）委负责对村级为民办事全程代理予以监督。各村制订了村为民办事全程代理制工作人员例会制度，村两委会每月定期召开会议进行工作汇报，及时解决工作中存在问题，同便民服务中心经常保持联系，相互协调做好便民服务工作。
村级为民办事全程代理制的服务总体要求是：农户办事不出村、干部服务帮到底，常年坚持不间断，群众满意为标准。
二、取得的成效
＿＿＿市村级为民办事全程代理制自2004年4月实施以来，已为群众办理群众申请3万余件，办结率达100，满意率达92。做到了件件有着落，样样有回音，受到了广大干部群众、企业、投资者的好评，提高党和政府在群众中的威信，塑造了政府的民心工程。
（一）、为民办事全程代事制的推行，进一步密切了党群、干群关系。全程代理，为民办事，传统的办事方式发生了很大的变化。群众办事从以前的群众跑变成了现在的干部跑。从以前的多次办变成了现在的一次办。真正做到了把方便让给群众，把麻烦留给干部，让群众满意。实行为民办事全程代理制，干部的责任性和宗旨观念明显增强，服务意识明显提高。从以前有的时候推着办、拖着办、卡着办到现在替着办、帮着办、跑着办。使群众真正感受到了当“主人”滋味，群众满意了，党群关系进一步密切了。如东洲街道小
沙村陈志萍说：“我办沙场也有
三、四年了，前几次办事，起码要
三、四天，而这次只花了半个小时，便民服务中心就帮我办好了，现在政府的服务态度真好”。
（二）、村级为民办事全程代理制的推行，促进了农村社会的稳定。便民服务中心受理的有不少是芝麻绿豆的小事，但涉及群众的切身利益，往往事关农村的稳定。服务社会，方便群众是实施村级为民办事全
程代理制的目的。该项工作开展以来，群众来信来访比过去有了大幅度下降，市长公开电话受理数量逐渐减少，对农村的社会稳定起了极大的促进作用。
（三）、村级为民办事全程代理制的推行，提高了干部的整体素质。代表最广大人民的根本利益，不仅要靠正确的理论和方针政策，而且要靠广大村干部的良好的思想作风和工作作风，真心实意地为群众谋利益。实施村级为民办事全程代理制，我们要求承办人员必须掌握办事的每个环节和具体内容。熟知承办的业务知识，做到“样样通”，这样对村干部的能力和素质提出了更高的要求。市纪委、监察局每年对乡镇、街道的村级为民办事全程代理工作进行督查，纳入纪检工作考核内容。
（四）、村级为民办事全程代理制的实施，从源头上预防腐败发生，由于建立了一整套运作机制来规范办事，使经办人与办事群众不直接接触，从而杜绝了“吃、拿、卡、要”等不良现象，也从源头上预防了腐败现象的发生，保证了干部队伍的廉洁和高效。
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第17篇：青山乡中城村为民办事全程代理工作总结[材料]
**乡**村为民办事全程代理
工作总结
为深入贯彻党的十七大、十七届六中全会、十六大、十六届
四、
五、六中全会精神，认真实践“三个代表”重要思想，进一步改进村两委干部的工作作风和工作方式，增强群众观念，提高服务质量，优化发展环境，我村在实施为民办事全程代理工作取得了初步成效。我们的主要做法是：
一、健全组织，强化领导
村成立村党支部第一书记为组长的领导小组，配备兼职的为民办事代理人，由村文书、计生专干、合作医疗代办员三人担任，承办各类与群众生产生活密切相关的事项，严格按照职责规定和承诺时限，为群众办好每一件申办事项。
二、加强宣传，营造氛围
为了使为民办事全程代理工作家喻户晓，人人皆知，得到广大干部群众的广泛理解和积极支持，我村三名代理人应积极参加乡举办的业务培训班，重点学习全程代理服务的内容、程序、政策依据，收费标准和办结时限等，提高为民服务工作的认识。同时乡政府还统一印发了《致全乡人民群众的一封信》，重点宣传便民服务的目的和意义，以及服务的项目、内容、办事群众的权利和义务等，使群众真正了解此项工作。
三、规范操作、热情服务
坚持“服务经济，方便群众”的宗旨和“依法办事、廉洁高效，
1 公开透明”的办事原则，践行“把方便让给群众，把麻烦留给自己”的理念，公开办事，规范操作，限时办结，真正落实“办理+全程代理”的服务模式，只要材料齐全，条件具备，应及时办理，减少办理环节，减轻群众负担，对于材料不全，填写补交材料清单，一次性告之需补交的材料，减少办事群众的返往次数。
四、推行为民办事全程代理工作应取得的成效
1、干部作风得到明显改变。开展为民办事全程代理工作，公开向群众承诺办事时限，使村干部牢固树立宗旨观念、政策观念、服务观念，严格坚持节假日值班制度等。村干部能坚持把为民办事放在第一位，主动想群众所想，变群众跑路为我替群众跑路，变“拖拉”办为及时办，变随意办为规范办，切实为群众排忧解难，真正做到让群众满意。
2、群众得到实惠。公开办事程序，承诺办事时限，使群众少跑路，不跑冤枉路。特别是群众过去到乡村办事找不到人，往往要来回跑同次才能将事情办了。开展全程代理工作后，真正方便群众，现在他们办事只要打个电话，寻问一下需要哪些资料，再把资料交给村干部就行了，甚至办事群众不到场就能把事情办好，真正让群众得到实惠。
3、干群关系得到改善。推行为民办事全程代理工作后，解决了过去群众办事难的问题，密切党群、干群关系，赢得群众的理解和支持，有力地推动各项工作的开展。
4、经济环境得到优化。通过推行全程代理，基层干部的服务意
2 识进一步得到增强，工作作风进一步得到转变，使我村经济发展环境进一步得到优化。
实践证明，推行为民办事全程代理工作，是建立长效机制的探索，是适应新形势新任务的要求，是创新工作方式和方法，转变工作作风的有效措施，是为民服务工作机制的进一步完善和发展。
中共**乡**村支部 **乡**村民委员会 二0**年十一月三十日
第18篇：为民务实转作风,勤廉办事树形象活动总结
红岩镇“为民务实转作风，勤廉办事树形象”
作风建设主题活动总结
为进一步改进干部作风，深入群众，倾听呼声，问计于民，切实解决一批人民群众反映强烈的突出问题，红岩镇党委根据县作风办的统一安排，在3月20日至4月下旬集中开展了“为民务实转作风，勤廉办事树形象”作风建设主题活动，深入群众，深入基层，帮助群众解决生产生活中的实际困难。现将此次活动总结如下：
一、健全组织机构，落实活动开展
成立红岩镇“为民务实转作风，勤廉办事树形象”活动领导小组，由党委书记杨文平任组长，镇长唐成贵、党委副书记袁敏洋、镇纪委书记杨斌同志任副组长，刘先爱、龙 巍、黄有正、袁丹、秦昌文、李小海、刘艳妹、向林华等同志为成员。领导小组下设办公室，杨斌同志任办公室主任。
二、明确指导思想，制定走访计划
红岩镇党委紧紧围绕“为民务实转作风，勤廉办事树形象”主题，坚持实事求是原则，以开展创先争优活动为契机，以提升社会治安水平、改进干部作风和解决人民群众困难为目的，通过深入村组、农户、企业，广泛征求社会意见和建议。根据指导思想，红岩镇党委制定了《“为民务实转作风，勤廉办事树形象”作风建设主题活动实施方案》，明确了走访和调研计划，把固定电话用户、小灵通用户以及本单位的服务对象、信访当事人作为走访的重点对象，按照所驻村亲自上门走访，并认真做好走访调查。
三、整理归纳总结，切实解决问题。
对于大走访过程中填写调查表和收集的意见和建议，红岩镇党委高度重视，进行了及时的整理、统计、归纳。总结为以下几个意见和建议：
（一）社会治安方面
一是民间纠纷仍然较为突出。当前农村邻里、乡邻之间、家庭成员之间，因田边地角、山水林木、鸡鸭猪犬等小事纷争和家庭积怨、经济纠纷以及其它原因引起的纠纷越来越多。重点是协助县政法委和县农业局调解了制种农户与湖南金稻种业公司的纠纷。二是村干部选举竞争逐渐激烈。投机取巧、拉帮结派的现象在个别村仍然存在。三是赌博现象仍然存在。建议严格落实社会治安综合治理责任制，切实把农村社会治安稳定工作摆上重要位臵。围绕群众关注的“热点”、“难点”问题，提前做好调研和矛盾纠纷排查及调处工作派出所应该主动作为，对可能影响农村社会稳定的突出问题，要早发现，早报告，及时向当地党委、政府提出意见和建议，并采取有力措施，努力化解矛盾，减少不安定因素。
（二）干部作风方面
存在个别干部缺乏责任，工作缺乏落实，只走形式。接待来访群众不够热情，不理不睬。与群众发生误解，不能积极耐心解释，致使群众有怨气，有怨言。建议健全干部责任机制，提升干部自身素质，并加强对干部作风建设的考核。
（三）基层发展方面
一是在经济发展方面存在盲点，没有好的发展项目和思路，缺少技术人员和年轻知识分子。二是部分村支两委存在服务群众意识较差，“双带”作用发挥不明显。三是在调节矛盾纠纷方面存在不足，部分村干部和干部对群众的矛盾纠纷调解不到位，不彻底。
（四）安全生产方面 一是协助县安监局进行了高危行业企业复产安全检查；二是开展了“打非治违”行动；三是开展了道路交通安全专项整治。
活动开展以来，全镇共动员70多名干部（县委办、县政法委、安监局、农业局干部10名），张贴标语
800余条，走访户数2000多户，填写调查表1940份（满意率达90%以上），收集群众建议和意见400余条，排查各类隐患52处，化解矛盾纠纷20余起。通过此次活动，实地了解社情民意，并及时掌握、解决群众的一些相关困难，进一步充分调动广大人民群众参与维护社会治安的积极性，有力地维护了全镇社会的政治和治安持续稳定。
中共红岩镇委员会 红岩镇人民政府 2013年4月10日
第19篇：办事介绍信
介绍信(存根)
字第号
兹介绍同志人前往联系。
年月日。
……………………………第……………………………号……………………………
介绍信
字第号：
兹介绍等同志，前往你处联系，请予接洽并给予协助。
此致
敬礼
(公章)
年月日
介绍信
沐川县社会保险事业管理局：
兹介绍我单位 李霞同志 到你处查询我公司缴纳养老保险和医疗保险的人员名单，请予以接洽。
此致
敬礼
公章：
年月日
第20篇：办事流程
计生办事流程
一、《一孩生育证》登记发放程序
领取《一孩生育证审批表》填表后双方单位盖章——提供男女双方户口本、结婚证、身份证、健康检查证明（产检证明）——村（居）委会审核盖章——乡级计生办进行登记——符合条件发证。（户口是本市区的在女方现居住地办理。户口是外地的，需先到户籍地办理《流动人口婚育证明》，再开具两级（村级、镇及）计划生育婚育证明。拿以上证件到居住地办理）。
二、《独生子父母光荣证》办理程序
携带双方户口本、身份证、结婚证（离婚证或离婚协议）、子女出生医学证明（或合法收养子女的证明）、5张2寸夫妻合影照——村（居）委会领取《独生子女父母光荣证审批表》——双方单位盖章——村（居）委会审查————乡级计生办审核——符合条件发证。
2013年5月6日接计生办通知
如社区有出具试管婴儿证明的需要准备三样手续：
1、医院出具的诊断证明。
2、金水区指导站出具的孕检单。
3、社区出具的婚育证明。
三、城镇居民医疗保险参保办理业务流程
1、参保人身份证复印件一份（正反两面）、户口本首页复印件一份和参保人那一页复印件一份，参保人每人一张正面免冠一寸彩色照片。
2、到社区填表1和表2.3、工作人员将信息输入微机并打印出确认表。
4、参保人查看信息确认无误后在确认表上签字，在照片背面写上姓名，贴在相应表格内。
5、18岁以下居民每年交费30元，18岁以上居民每年交180元，卡费12元。
6社区工作人员为新参保人开具医保卡工本费发票（留存第一联），告知到郑州银行缴费，并嘱咐其每年7月1日至次年3月31日（12月20日至3月31日缴费的，次月才可以使用），到郑州银行续下个年度的医保费。
7、参保人将郑州银行开具的卡费回执联（白色联）送回社区，社区工作人员存档。
一、关于独生子女父母光荣证补办证问题。对1973年1月1日至1982年6月14日没有生育第三个及以上子女、1982年6月15日以来没有违反省计划生育政策法规有关生育子女数量的规定生育，现存一个子女的，且子女死亡时母亲未满49周岁的，可以补办独生子女父母光荣证。
二、对于再婚夫妻，婚姻关系终止的（离婚或一方亡故），只要没有违反计划生育政策法规关于生育子女数量的规定，
可以视为本人实际生育和收养的子女情况确定是否符合奖励扶助要求，而不计算其曾经的继子女数量。
三、关于城镇独生子女父母年老奖励扶助提供养老保险证明问题。郑州市城乡居民基本养老保险目前已经实现全市联网，镇、各办事处计生办可安排申报人到辖区社保部门进行查询；参加市养老保险的目前还没有联网。
1、个体无业的，在咱办事处缴纳城镇居民养老保险的，到办事处社保所开具证明；若是什么保险都没没有缴纳的，社区要入户调查，情况属实的，由社区开具证明。证明其个体无业，只有一个孩子，没有参加社会养老保险。这个证明社区要负责任的，所以务必落实清楚。
2、市区级企业的职工有退休证的，无需开证明。没有退休证的，需要到企业所缴社保机构开参加社保证明。
3、中央、省驻郑州的单位和缴纳省社保的单位职工暂时不能申请。
4、户口本地工作外地的；
1、必须是市级、区级的企业、行政事业单位。
2、必须到当地单位开具不在单位地领取有关独生子女的任何扶助奖励；
3、必须有退休证或者市、区级社保证明。
