保安培训报道范文
推荐第1篇：保安培训报道
保安员培训简报
为提高我司在业界的竞争力，提高保安员的服务水平，我公司监管中心应众多项目主任要求，于7月2日、3日在锦秀山水苑、锦都嘉园小区为在职保安员举办了一系列培训活动。
培训活动过程中，首先对保安员立岗姿势进行指导与纠正，尤其对立正、跨立和敬礼等基本动作要领的讲解，并手把手指正错误之处，帮助保安员在立岗时更好得体现出精、气、神，同时更好得提高公司与个人的整体形象；
其次，由郑苏晓经理亲自讲解《保安员应知应会》，内容具体、要求明确、解说亲和、举例生动，众人无不认真听讲。通过学习，使大家更充分的了解到保安员日常工作要求与标准、公司相关的行政管理制度、保安员的职业行为规范等知识，努力提高自身思想水平，同时懂得如何加强安全意识与应急防护。
保安员都以积极的态度和饱满的精神接受培训，职业素养逐步得到提高，工作效率改善情况也有待在未来的工作中展现。
报道人：郑苏晓
舒
琳 唐晶晶
附图
推荐第2篇：保安培训报道
8月19日—22日，来自全县各级各类学校的220名学校保安，集结在县委党校，参加由县教育局和县公安局联合举办的学校暑期保安培训班。县教育局纪委书记罗永昌、县公安局党委委员余小堂出席培训活动并做动员讲话。
在培训会上，罗永昌向全体学校保安介绍了我县五月份以来学校安保工作动态，强调了加强学校保安管理是社会形势发展、维护校园安全的需要，要求全体学校保安转变观念、加强学习、熟悉业务、团结协作，在保安工作岗位上履行职能，尽心尽责。余小堂在讲话中向全体学员提出了三点要求：一是服从管理，听从指挥；二是明确职责，付诸行动；三是强化学习，提高本领。
本次集中培训，是六月份全县学校保安第一轮培训的延续和拓展，因此在本次培训中，县教育局更注重培训活动的针对性和实效性，期望通过基本技能的再学习、共性问题的反馈纠正、优秀保安的“现身说法”等实实在在的途径，在“实”字上狠下功夫，切实提高学校保安工作素养。县职业中专、武康英溪小学、钟管中心学校、乾元清溪小学等学校保安介绍了自己在实际工作中比较成功的做法，与全体学员一起分享他们的经验和感悟；县保安服务总公司褚颖亮为全体学员做了“学校技防”主题讲座，介绍了学校视频监控系统、CK报警系统、周界报警系统等技防设施的基本性能和使用方法；在前阶段逐校走访、掌握了全县保安基本工作动态的基础上，县保安服务总公司鲍华璋对学员们进行了“保安业务”讲座，主要指出了学校保安普遍存在着的上下班时间、仪表着装、值班登记、有效巡查、紧急事务处理等方面的问题，并一一进行了业务讲解，使广大保安进一步明确了学校保安需要做些什么、怎样去做好等问题；在实地操练上，我局邀请了县公安局巡特警大队的教官，分组对全体保安进行了以基本队列、擒拿格斗、警械使用为主要内容的现场培训，引导全体保安向做一个称职、优秀的保安而努力。
县教育局安全科负责人对培训活动进行了总结，就新学期学校安保工作对全体保安提出三点要求：一是看好门把好关；二是守好园常巡查；三是勤学习强认识。安全之路漫漫，今后我们将以学校日常管理为主、县教育局安全科和县保安公司的具体指导、当地政府及派出所抽查指导相结合的形式，以期有效规范学校保安工作，在高起点的基础上不断提高学校安保工作水平。
推荐第3篇：保安工作会议 报道
园艺学校召开2017年第一次保安专题会议
2月17日上午，我校召开保安专题工作会议，参加会议的有黄连根校长，分管学校安全工作的夏美娟副校长，学校政教处刘正伟主任以及全体保安人员。
会上，黄连根校长首先肯定了大家在过去一年工作中的努力，同时强调要继续做好新一年的安保工作，要求所全体人员高度重视，切实履行岗位职责，一要严把校门关，认真执行“询问-核实-登记-准入”进校制度，防止来历不明人员及危险物品进入校内；二要正确熟练使用配备的警用器械和消防器材，熟悉一键式110报警器使用流程，会查看和调取指定时段监控视频，熟练使用访客机，及时做好台帐记录；三是强调工作纪律，不准脱岗，不准擅自调岗，工作日不准饮酒。四是要求上岗时统一服装，着装整齐，持证上岗，文明上岗，使用服务用语，文明用语。随后，黄连根校长还要求全体保安人员爱校如家，明确工作职责，增强工作责任心，同时要求政教部门加强管理，落实检查考核。
通过此次会议，与会人员进一步提高了认识，统一了思想，明确了职责。全体保安纷纷表示在学校的领导下，履行好自己的职责，确保学校各方面的安全。（园艺 夏美娟）
推荐第4篇：保安抗台风报道
众志成城、抗击“天鸽”
2017年8月23日，今年第十三号强台风正面袭击珠海，中心风力12级以上，阵风达16级。早上十点，台风接近珠海，风力逐渐加大，整个珠海，狂风怒号，飞沙走石，特别是西部地区，正处在台风路径中心，经历着一场严峻考验„„。
遵医五院保安队与全院职工一道，众志成城，以必胜的信心，守护着医院的公共财产安全和人民群众的生命财产安全，在飓风中用自己的实际行动谱写一出最美的赞歌。
中午13:07分，天鸽风眼刚过，但见狂风乱作，惊悚万分，此时一辆外院送病人的救护车行至我院住院大楼侧的风口被飓风掀翻，车内人员危险万分。安防中心值班保安从监控视频里清晰目睹这一灾难发生。随即紧急呼叫队员前往，随时准备实施营救。保卫科梁科长和梁振林同志带领数名保安立即赶到体验中心侧门，伺机出击。救护车上共有九人，第一次翻车共有4人先后逃出，两人往食堂方向，风力稍弱，实行自救；另两人在风口处，想逃离时被大风吹至旁边的草地处，只能死死抱住身边倒下的电杆，不得动弹。情况万分危急，但风力实在太大，我们唯有焦急中等待„„。
时钟过去了20分钟，俨然平常走了一天。两个在暴风中待救的伤者渐渐体力不支。强风有点放缓，保卫科梁科长一声号令，救援人员立即上前迎救，成功救出两位伤者，并安全转移到急诊科救治。接着全体救援人员立即返回全力抢救被困车上的其余五名伤员，最终把全部伤员顺利救出，安全地送到急诊室或转移到安全地点，此时强风仍在怒吼，但已没有之前的可怕了。
参加本次飓风营救行动的有，保卫科科长和梁振林同志以及保安员何东成、郑昔光、李胜勇、赵德让、黄建驹、杨宝刚、刘永华等，其中表现尤为突出的有梁振林、何东成、郑昔光。而其他保安队员全部坚守岗位，始终站在抗击台风的第一线，不畏危险，全力保卫院内人员的安全和参与疏散、搬运病人的工作，表现出一支纪律部队的基本素质，向医院及社会交出一份满意的答卷。。
此事记之，不求邀赏，仍彰正气。
保安班长何东成
2017年8月25日
推荐第5篇：培训报道
加强员工培训提高员工素质
为了提高员工的综合素质，适应公司发展的需要，2013年2月22日，公司按计划组织了员工综合培训。本次培为期三天。培训内容包括《企业文化建设》、《忠诚*工作》、《干好销售》以及公司的规章制度、员工手册的学习等。
这次培训，公司董事长贺洪林、总经理李增明亲自授课。李增明总经理结合自己的亲身经历，讲述加强企业文化建设的的重要性，指出企业文化是员工精神风貌的体现，是员工行动志的体现。建立良好的企业文化，是企业走向成功的必然要求。
特别是董事长在讲课中，结合当前企业的实际情况就如何按照企业的发展理念，搞好企业的精神文明建设，以及如何做人——定好自己的位、做事——体现自己的价值进行了充分的阐述。强调做人要以德为先，要加强道德修养；做事要把握机遇，顺其自然。当讲到企业生产时，强调——“做大规模，做优品牌、做强产业”，是我们公司今后的努力方向。并要求要用“大发展的思路，大战略的理念，大视野的眼光”来看待和完成公司2013年目标任务。
董事长的讲课语言生动，事例精彩，很有说服力，受课者深受感动，获益非浅。
这次培训，达到了预期的效果。
推荐第6篇：培训报道
氮气泡沫控水增效的数值模拟
CMG培训）
2014年七月四号下午2点，三采公司方案室、气驱室在海油大厦708会议室举办三采公司所属范围内的相关工作人员对数值模拟软件的培训。
为了处理“海上典型底水稠油油藏热采配套工艺技术研究”这个项目中有关数值模拟的问题，进一步提升相关工作人员对数值模拟的研究能力，提高工作效率，经三采公司决定由方案室和气驱室两个部门合作组织进行数模培训。为此，公司特别邀请了CMG公司的工程师王老师，为三采公司各单位的相关工作人员进行CMG数模软件的培训。
培训开始后，首先由气驱室主任翁大丽首席阐述了项目中需要解决的问题，例如泡沫控水增效模拟时主要调节的参数有哪些以及实验室内所能提供的参数有哪些等。针对这些问题，王老师耐心地进行了一一解答。首先从模拟泡沫的机理进行了解释，包括气阻效应、改善流度比及选择性封堵等，然后对泡沫的模拟方法进行介绍，主要分为机理法和经验法，机理法更为准确，但参数复杂，公式较多，运算量大，运行时间长，并且所需参数难以提供；经验法更为简洁方便，运算方便，所需公式较少，但理论依据不足。最后王老师指出，现在一般都采用机理法和经验法相结合的做法来对泡沫进行模拟。
随后，王老师又通过一个具体的项目对泡沫控水增效的模拟进行了详细解释。王老师在河南油田的一个项目中，优化了表活剂浓度，注入强度，注采比，注入方式等参数。在这个工程中，方案室王红申主任对其中相渗曲线的拟合提出了疑问，大家都积极的参与到讨论中来，最后大家一致认为，先拟合室内试验，然后到现场应用，之后再进行二次拟合是最佳方案。最后王老师向我们提供了模拟泡沫时所需的参数，包括：表活剂界面张力、吸附量、半衰期、不同渗透率下的阻力因子以及泡沫体系下的相渗曲线（最少三条）。
通过这次培训，我们都认识到了CMG数模软件功能的强大及其难度，学到了有关泡沫模拟的相关知识，但离开了物模，数模也会变得空泛，所以只有通过数模和物模结合的方式，才能提升我们的研究能力，提高工作效率。
推荐第7篇：培训报道
2014年集团公司新员工入职培训
为了让新员工对公司有进一步了解，更好的融入公司，成为公司的一员，人力资源部组织了为期三天的“2014年新员工入职培训”，培训时间从7月21日到7月23日，参加培训的共有21名新员工，本培训得到了公司领导的大力支持。
培训从企业概况、公司相关制度、企业文化、党建等方面，进行了详细的介绍，使新员工对公司有了一个全面的了解。培训刚开始，宋继增总裁对《孙子兵法》里的“智信仁勇严”这五个字进行了解读，并提出要求：让新员工用这五个字严格要求自己；并鼓励新员工在工作中不要害怕挫折，正确面对困难，吸取别人的经验教训，加快自己的成长步伐。在介绍企业文化的过程中，刘福田副党委书记向新员工介绍了广通集团公司成立之后的十二字方针“集团优，企业强，法人治，品牌精”，激起了新员工的工作热情，为在实现“中国梦”的基础上，实现“广通梦”打下了坚实的基础。
另外，培训还有读书活动，实地参观，座谈会等内容。读书活动是王咏梅董事长亲自提出来的，可见广通集团对“精神食粮”的注重。在吴秋玥总监的带领下，新员工实地参观了石安项目部和宏润物流公司，给他们提前打了预防针，知道自己以后的工作环境是什么样子的。通过了解，他们对以后的工作环境相当满意，都说比自己想象中的要好很多，特别干净整洁。新员工们对王咏梅董事长亲自参加座谈会都感到特别的荣幸，座谈会上新员工们积极发言，王董事长对新员工的
发言进行了总结，从地产项目、小贷公司、人才管理三个方面和员工们进行了交流。另外，王董事长和员工们交流了她自己多年的工作经验，提出在工作中要理论联系实际，学会融会贯通，多反思，只有这样，才能把工作做好做精。
这次培训于昨日完美结束！
推荐第8篇：培训报道
和平镇成校举办首届劳动保障协理员（高级工）培训班
为了推动劳动保障协议管理员职业培训和职业技能鉴定工作的开展，在劳动保障协理员从业人员中推行国家职业资格证书制度，和平成校于7月29号开始举办和平镇首届劳动保障协理员（高级工）培训班。来自新天能动力能源有限公司、百利得（湖州）汽车安全系统有限公司等28家企业和27个行政村的78名从事劳动保障工作人员将参加为期5天的免费培训。
本次培训班特邀长兴县人力资源和社会保障局各科室长进行授课，培训内容为“社区劳动力和退休人员信息管理、就业服务和退休人员社会化管理服务、承办（协办）就业和社会保障具体事务”等。
通过开办劳动保障协理员（高级工）培训班，将进一步加强基层人力资源和社会保障工作平台建设，提高劳动保障协理员工作能力，推动劳动保障协理员专业化队伍建设，充分发挥基层劳动保障平台作用。参加培训学员经过培训后参加长兴县人力资源培训考试中心组织的考试。考核合格者，由国家人力资源和社会保障部颁发劳动保障协理员（三级）国家职业资格证书。
推荐第9篇：培训报道
营口产险：鲅鱼圈车行加强合作，培训先行
专业，一直是平安服务的优势所在，让每一位接触平安的客户都有优越的体验也一直是鲅鱼圈平安的追求。2013年7月1日，鲅鱼圈支公司副经理张贺，车行渠道经理姜福建，车行渠道服务专员薛莹，来到荣威4S站，对站内工作人员进行培训，再次使平安的专业化服务延伸到车商。
培训活动于下午3点开始，首先由站长代表荣威4S站对平安培训人员表示热烈的欢迎，同时希望加深与平安的合作，在以后的经营中互为忠诚的伙伴。培训的第一项内容是由张贺讲解条款，重点介绍了介绍交强险、商业险的基本条款及商业第三者险责任险、车辆损失险、全车盗抢险、车商人员责任险的责任范围和责任免除，并介绍了常用的附加险种。这些内容让4S站内人员对平安的条款有了具体的认识和深刻的理解。培训第二项内容是由姜福建介绍平安的承保和理赔，承保方面主要讲授了包括个车、团车的承保所需资料、注意事项，验车照片要求及注意事项等承保问题，在理赔方面的内容主要涉及了出现后客户的报案，查勘员的定损，以及结案所需材料等信息。所有的授课内容到此告一段落，之后大家自由沟通并且进行了答疑活动，平安方面对大家在平时工作中遇到的各方面为题予以回答。
车行渠道一直以来凭借其优质的承保和理赔服务吸引了广大车主的热切关注和投保意向，这次培训活动是继今年5月给帝豪4S站培训后，再次让平安的专业化服务延伸到了车商，无疑增加了客户对
平安服务体验的好感，增加了对平安品牌的认同，给鲅鱼圈车行系列培训活动增加了又一美好音符。（薛莹）
二零一三年七月一日
后附照片
推荐第10篇：培训报道
[培训报道] 心怀教育梦想，采撷一路芬芳---平潭综合实验区2017年小学校长高级研修班培训简讯
金秋十月，艳阳高照。2017年10月24日—28日，来自我们平潭综合实验区51位小学校长，相聚美丽的厦门，集中学习培训。五天的时间里，大家一起学习、思考 ;一起交流、碰撞 ;一起收获、成长。紧张而又充实，丰富而又多彩。本期简讯，带您一起来探访平潭综合实验区小学校长在厦门的研修和收获。
学习篇
10月25日上午，厦门双十中学海沧附属小学黄马福校长作《学校规划与学校发展思路》专题报告。
10月25日下午，厦门同安第一实验小学，郑良意校作《学校规划的文化定位》专题报告。
10月26日上午，在福建省教育学院、平潭教育局、进修校领导精心组织安排下，我们校长高级研修班(1班)51名学员着眼于＂学校规划，特色校办学＂追求，来到了厦门市群惠小学考察学习，这是一所百年名校，有着悠久的办学历史和深厚的教育底蕴。
参观了群惠小学的校园风貌之后，接着我们又听取了该校校长黄坚定作《文化构建与学校发展》专题报告，也让我们对学校办学理念有了更深层次的理解和感悟！
10月26日下午，参观了厦门思明小学，听取思明小学校长陈雪芳作《学校规划与学校管理》专题报告。
10月27日上午，参观了湖里区乌石浦小学，听取了乌石浦小学校长杨志杰作《湖里区乌石浦小学规划与学校管理》专题报告。
研讨篇
10月27日下午，全体学员分组研讨，与厦门外国语学校附属小学刘玉斌校长、天安小学许煜钒校长进行面对面交流，了解她们的办学理念和行之有效的管理方法。并向这两位名校长提出自己的困惑。在交流和思想碰撞中感受到名校长的教育智慧和远见。
收获篇
平潭北厝镇中心小学张辉校长代表第一学习小组，总结学习体会，觉得学校的规划定位很关键，这次来厦门参观了三所学校，规划定位都相当清晰，一校一特色，以校园文化润泽师生的心灵。学校的文化渗透在每一面墙体，各个楼层主题鲜明，形成学校的特色。
平潭南中小学魏潭校长代表第二学习小组谈了自己的启发和见解，认为一名好校长就是一所好学校，学校发展的第一要素是培养教师，在厦门参观学习中，觉得厦门市群惠小学和乌石浦小学的校长都做得特别好，为教师搭建成长的平台。以及要寻找平潭和厦门的差距，找准目标。
平潭实验小学陈敬文书记代表第三学习小组谈了看法，从“传承、把握、展望”这三个方面来谈平潭实验小学未来的五年规划。重点强调学校发展要做到一个核心，三大支柱，六链相衔，八节联动。为我们打开了关于学校规划发展新的一扇窗户。
流水镇中心小学陈武书记代表第四学习小组谈了培训感悟：首先这次教育局选的学习主题正是平潭各所学校急需提升的管理素养；其次学校做好规划是学校持续健康发展的关键；第三学校特色是学校发展、提升的内涵显示。
平潭教育局的魏强处长听了四个学习小组代表汇报之后，做了总结。认为学校发展规划很重要，特别是我们平潭正处于大改革，大发展的时期，一定要与时俱进，多学习，多参观。魏处长对这次参加培训的所有学员的学习态度和学习精神予以高度赞赏。
福建省教育学院沈家华主任对本期参加培训的校长们，能严格按照要求及培训日程安排，以饱满的学习热情，积极的学习态度、严肃的学习纪律圆满完成了本次培训任务，表示祝贺！
学习、反思、实践是完成培训提升的三部曲。让我们在学习中反思，在反思中实践。通过学习研修活动，各个校长都表示，回到本校之后，一定要结合本次学习的收获与得到的启示，因地制宜地对学校进行规划，努力办出特色学校。
"读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如名师开路。"五天的学习虽然短暂，但收获颇多，我们与专家老师一起探究学校规划和发展思路，汲取名校的精华，每一步都是宝贵的财富，每一次都是成长的足迹。
学习是充实的，更是快乐的，相信这次厦门之行，我们小学高级研修班的校长们一定都满载而归！
本次培训圆满落下帷幕，相信在未来平潭教育发展的路上，一定会有我们砥砺奋进的身影！
因为我们坚信：付出，总有惊喜在前方！
我们心怀教育的梦想，肩负使命，追逐梦想，将会采撷一路的芬芳！
撰稿:2017年平潭小学校长高级研修班(一班)第四组
第11篇：保安培训
保安培训
◆保安服务理念
1、安全：安全问题是物业管理保安第一需要。物业管理公司应当树立活泼防范的情绪，不断前进本身安全防范的才干，协作公安部门和当地政府做好治安、消防工作，努力使业户有一个安全的工作与生活环境。
2、有序：在物业区域里，业户不只需要物业的设备设备工作有序，也需要交游的人流、车流有序。一旦发生突发事件时，更需要保安人员忙而不乱，及时有序地应对，及时妥善地处理。这种安全有序的工作与生活环境必将给业户带来一种舒畅的感触。
3、亲情：物业管理的保安效力对盗窃与破坏者来说是一种威慑力量、一种阻碍，但对业户与社会公众来说应充溢亲情。物业管理公司的保安人员应像管家一样爱护业户与业户的工业，为业户供应力所能及的效力，让业户有“远亲不如近邻”的感触。
4、形象：保安效力是物业的第一印象，好的物业保安效力、规整的保安部队、优异的保安人员能前进物业的层次，使业户有安全感。不只如此，保安效力形象带能增加物业在社会公众中的影响，使物业保值增值，使物业管理公司得到出色的口碑。 ◆ 岗位职责 门岗：
1、负责大厦出入口24小时值班，上下班时间站岗值班，值班人员统一服装、注重仪容仪表、文明执勤，训练有素，言语规范，认真负责。
2、熟悉本岗位职责，熟悉楼内各单位的基本情况。
3、对进出大楼的车辆需凭证进出，需上前询问，核实后放行。
4、严格各类推销人员、小商小贩及闲杂人员进入办公大楼，对进出装修、送水、邮递等劳务人员实行临时准入证管理。
5、若遇领导或前来指导、参观的社会各届人士，应立即起立敬礼。
6、当人员搬出物品时，需凭领导开具的相关证明并征得领导同意登记后予以放行。
7、需要给邮局办理签收的邮件，应做好记录处理，及时将邮件送给客户签收。
8、认真做好各项记录及交接班记录。
9、对于出现的紧急情况，应立即通知在岗的巡逻人员，并立即报项目部经理处理。
10、保证消防通道畅通，如遇雨雪天气，过后及时清理积水积雪。
11、协助项目部其他班组（部门）做好有关管理工作。行政巡逻岗：
1、上班时间着装统一整洁，语言文明，不得吸烟、喝酒、闲谈。
2、负责巡逻维持正常办公秩序，如遇特殊情况影响办公人员正常办事秩序，值班人员应进行劝阻与制止。如事态发展严重，及时上报领导的同时，拨打110报警。
3、巡逻办公场所的硬件设施，巡逻中应认真检查有无公共设施设备被损坏，如消防栓、管道房的门、防火通道门、灯管、灯泡、监控设施设备、自动报警系统等，如有损坏应立即上报。
4、加强防火意识，定期检查消防设施，消除火灾隐患。确保下班后无人加班楼层门窗锁好。
5、巡逻时注意客户是否将房门关好，防止坏人混入。注意发现楼内是否有响动声音，立即查看，是否有人撬门、撬锁，是否有呼喊声音，如有紧急情况迅速用对讲机呼叫请求支援。
6、按规定线路时间巡逻，每天夜间巡查不得少于4次。
7、在巡逻中如收到监控室警报通知，应第一时间赶到出事地点，进行处理，必要时请求支援和上报物业项目部 。
8、认真填写值班记录表，完成领导交办的其他工作。地下停车场岗：
1、保持环境秩序良好，道路通畅，车辆停放有序，人车分流，指挥和疏导进出车辆，引导要及时，手势要规范，态度要热情。进入地下停车场的车辆凭证进出，需上前询问，核实后放行。
2、负责交通秩序管理，引导车辆按位停放，指挥疏导交通，对进出地下停车场各种车辆管理有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行。
3、定时巡视车库，防止客户粗心而造成损失，发现情况立即通知项目部经理。
4、有重大活动安排，事先预留车位，摆放醒目标志。监控室岗位：
1、监控室实行24小时专人轮流值班制。
2、监控室工作人员必须具有高度的警觉性和高度的责任心，能熟练操作设备。
3、值班人员不准在监控室内吸烟、喝酒、会客不准进行其他与工作无关的活动，不得擅自离开工作岗位，如有特殊情况，应由其他轮值人员顶替方可离开。
4、监控室各操作手柄（按纽）每日做一次手动检查，设备外观不附有灰尘为合格。
5、监控室的设备出现故障，在岗人员无法排除时，应第一时间报告项目经理，联系维修人员前往维修。
6、监控室出现报警信号，立即用对讲机通知值班公共秩序维护员，同时报告项目部经理。事故处理完毕后，填写信号发生的时间、地点、真假、结论等记录。
7、监控室是办公楼的中心，监控人员要严守秘密，不得向与监控无关的人员介绍监控室的工作情况，未经批准，非工作人员不准入内。监控人员不得随意外借监控室内设备、录像带及其它相关资料，如公司相关人员因工作需要抽借录像等资料时，必须向项目部经理汇报经批准后进行登记方可借出。
8、监控采取24小时录像，录像资料保存期限至少为1个月（具体与甲方商定）。在发生某些事件时，能根据录像资料找到有价值的线索，易于解决问题，达到技防的效果。每班都要填写监控设备的运行记录，发现误报时应填写其时间、地点等，以便查明原因，记录资料属设备档案资料，应长期保存。 ◆ 岗位工作内容 上班时间： 早班：7:00—15:00，中班：15:00—23:00，晚班：23:00—7:00，每班上班时间8小时， 岗位：
东门岗、西门岗、停车场、监控室、巡逻岗，行政岗， 东门岗：
主要负责车辆出入，电动车禁止进入，进出的所有车辆必须敬礼，车位满以后不准车辆再次进入，并合理礼貌的告知车主，没有停车证的车辆和外来车辆禁止入内，对于特殊车辆可以随时进入，严格执行车辆进出管理制度， 西门岗：
主要负责人员进出和电动车进出，对于外来人员和电动车停放处要给予引导，外来电动车辆禁止入内，送饭和送快递人员禁止入内，如有特殊情况及时汇报物业办公室和保安队长， 停车场：
主要负责车辆进出，红色停车证车辆可以随时进出，蓝色停车证车辆上面必须盖两个章的可以进出，其他车辆一律不准入内，进出的所有车辆必须敬礼，开放时间为早7:00—晚20:00，关闭以后如有车辆出入，也必须随时开关门， 监控室：
主要负责整体办公区域的监控，如发现可疑人员要及时和保安队长或者巡逻岗联系，除值班人员，所有人员禁止入内，包括物业人员在内，甲方人员或者调取监控必须征得物业经理同意，任何人员不得私自调取监控和动用监控设备，如果发现罚款200—500元， 巡逻岗：
主要负责所有办公区域的巡逻检查和替岗吃饭及岗位临时替班，晚上19:00至第二天早晨7：00点，必须每小时呼叫各岗位一次，汇报值班情况，并做登记， 行政岗：
有保安队长兼任，负责所有保安队员的日常管理、调岗、调班、考勤等情况，发现疑难情况要及时汇报物业经理处。 ◆ 岗位要求
1、每人吃饭时间不准超过40分钟，所有人员综合吃饭时间段不能超过2小时，中午吃饭时间为中午12:00—14:00，晚上吃饭时间为18:00—20：00，排班吃饭时间由保安队长安排，
2、所有保安队员要了解各岗位职责，并严格遵守，以便人员和岗位临时调整，每名保安队员要做到岗位调整的应变能力，
3、在岗位上不准穿便装，不准在岗位上抽烟、吃东西、看书报、玩手机、聊天等做一切与工作无关的事情，在公共区域不准穿奇装异服、穿拖鞋、吸烟发，
4、每名保安队员要认真交接岗位，认真做好登记，做到交岗上，接岗下的原则，交班人员如果交接不清楚岗位事项，接班人员可以拒绝接岗，交接本上须填写交接的物品和物品是否损坏，直到交接清楚，交班人员才允许离岗，每名队员绝对不允许私自离岗，接岗人员要提前十分钟接岗，特殊情况必须经得保安队长同意，
5、在岗位上每名队员要坐有坐相、站有站相，不允许在岗位上斜、卧、依靠、打盹、睡觉等，不听劝告者给予开除，由于个人工作上的失误，给公司或项目上造成损失者，扣除全部工资，将追究其法律责任，
6、当班人员要把岗位卫生要打扫干净，如果打扫不干净，接班人员可以拒绝接岗，如公司检查，发现卫生打扫不到位，将对当班人员予以处罚，
7、早晨7:00至晚上19:00，必须保证各岗位人员在位，在岗人员晚上七点以后替班吃饭，保证大厅一人，监控室一人，
8、中班七点以后西岗变大厅岗，东岗变巡逻岗，巡逻岗下班之前要各楼层、大院、停车场巡视2至3遍，发现可疑情况和犯罪分子要及时汇报项目经理并做详细登记，各楼层亮灯办公室要进行登记，对于无人区域，要关闭公共区域电源，做到节能环保，
备注：所有人员一个月之内如果被甲方投诉一次或者被罚款一次，将不再列入月度优秀员工评比，一年之内如果被甲方投诉三次或者被罚款三次，将不再列入年度优秀员工评比。 ◆ 考评细则
有下列行为者将给予警告和经济处罚（每分10元，以此类推）：
1、不按规定着装：帽子（徽）、领带、肩章、臂章、纽扣、腰带、胸卡等，每处扣3分。
2、男士头发太长，留小胡子;女士留怪异发型，浓装艳抹，扣1分。
3、当班时间闲逛、吃东西、玩游戏机、听收音机、聚堆闲谈、看书报、会客、打电话、办私人事情，违者一项扣5分。
4、上班时间睡觉，扣50分；脱岗者扣发当月工资，由此造成的损失由当事人和项目部相关人员承担。
5、上班前两小时内喝酒或酒后值勤一次扣10分，酒后打架斗殴着给予开除。
6、上班迟到和早退一次扣2分。
7、未提前请假或请假后不能按时返回者、迟到30分钟以上者均按旷工处理，旷工一次扣5分。
8、不按规定填写各项岗位记录一处扣1分。
9、工作场所大声喧哗，不讲公共道德秩序者，上班时间有骂人行为者，扣1-5分。
10、公共区域、岗亭内的卫生实行轮流值日制，当班值日人员必须每日对管区进行两次以上清扫，保持桌面、地面干净整洁，生活垃圾日产日清，如卫生不合格，发现一处扣当班人员0.5分。
11、捡到物品不上交、不登记，不报告，且因此造成的损失由当事人全价赔偿并扣10分。
12、外借、损坏、丢失公共秩序维护员器械和执勤设施的，且因此造成的损失由当事人全价赔偿并扣10分。
13、未经项目经理和班长批准，私自顶班换班者，扣3分。
14、不认真完成工作，无故拖延；服务质量差，不服从指挥管理者，顶撞领导者，扣10分。
15、未按服务质量要求完成任务，被甲方检查扣分者，扣20分，情节严重予以辞退。
16、对于处理突发意外事件的要求，值班人员或岗位责任人若在管区发生突发事件不能很好、正确处理的，或知情不报、延报、误报、漏报甚至是不予理睬的，如查询属实一次扣20分，情节严重者予以辞退。
17、辞职员工需提前15日提出书面申请，由主管领导和项目经理签字后方可离职，私自离开，扣除当月全部工资。
18、对违反以上规定，并屡教不改者，从重处罚，直至辞退。
19、值班期间，所有人员不准在公共区域内抽烟，发现一次扣1分。
在职人员违反以下规定的，均予以辞退并扣发当月工资，造成损失的追究其相关责任，望谨记在心。
1、被甲方有效投诉一次扣10-20分；被甲方有效投诉两次者予以辞退。
2、不按时完成下达的任务，又没正当理由者；不服从分配、不服从上级领导正确命令、顶撞领导者，一次扣5-20分；出现上述情况两次以上者予以辞退。
3、执勤中玩忽职守、疏于防范，发生案件和事故一次扣10-20分；出现上述情况两次以上者予以辞退。
4、每月迟到、早退三次、连续旷工两次者予以此辞退。
5、蓄意破坏、损坏公物、打架斗殴者予以辞退并追究当事人的相关责任。
6、上班时间喝酒者予以辞退。◆ 保安服务礼仪
当值队员要做到态度自然、大方、热情、稳重、有礼貌，上级领导、业主、客户、高级访客经过岗位时必须敬举手礼。
1、仪表端正，着装整洁干净，注意个人卫生。
2、保安员上班前由领班集合整理检查着装，仪容仪表，达不到要求者不准上岗。
3、当值时不得披衣，卷衣袖、裤腿、戴歪帽。
4、不得蓄长指甲、指甲边无明显污垢，不准烫发、染发和留长头发、胡子、鼻毛不得出鼻孔。
5、不准配带饰物上岗。
6、当值保安必须腰挺背直，双手不准插入衣袋或裤袋里。
7、站立时，按跨立站立，不准倚靠墙壁或其它物体上。
8、坐立时，精神振作，不弯腰驼背、不东倒西歪，不前顶后靠。
9、行走时，用正规的齐步，步速摆臂按军训要求去规范，两人同行时，不准勾肩搭背。
10、岗位上不得修指甲、剔牙、挖鼻子、掏耳朵、抓痒、伸懒腰、哼歌、吹口哨、跺脚等行为。
11、当班时不得将任何物件夹于腋下。
12、保安员未经允许不得进入行政办公楼，若需进入办公楼的队员必须佩戴员工牌，进入办公室前先敲门。
13、当值队员要做到态度自然、大方、热情、稳重、有礼貌，上级领导、业主、客户、高级访客经过岗位时必须敬举手礼。
14、保安队员执勤时必须以礼待人，以理服人，处理问题保持冷静，语气温和，婉转，不能和对方发生冲突。
15、工作时，必须使用礼貌用语，禁止讲粗言秽语，不准讥笑或不理睬客人，不准与客人争论。
第12篇：保安培训
九、保安员权限
1、对治安、刑事案件等现行违法犯罪人员，有权抓获并扭送公安机关，但无拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权力。
2、发生在管理服务区域内的刑事、治安案件，有权保护现场、保护证据，维护现场秩序以及提供与案件有关的情况，但无现场勘查的权力。
3、出入酒店的工作人员其所携带的物品，按照酒店的制度、规定进行验证、验物，但无人身检查权。
4、管理服务区域内进行安全防范检查，提出整改意见和合理化建议。
5、勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至行凶报复的，可采取正当防卫，但不得波及无辜人员或防卫过当
6、对单位员工进行法制宣传，做好“四防”工作（防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故），落实各项安全防范措施，发现隐患漏洞或其它不安全因素，及时上报有关部门。
7、非法携带枪支、弹药和管制刀具的可疑人员有权进行盘查、监视，并报告安保部及当地公安机关处理。
8、有违反治安管理行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但没有对其处罚的权力。
9、违法犯罪行为有权制止，但无处罚、裁决的权力。无权受理或处理民事纠纷、经济纠纷和劳动争议。
10、对有违法犯罪的嫌疑人，可以监视，并向公安机关或保安部报告，但无侦查、扣押、搜查的权力。
十一、保安员辨别盘查可疑人员
a) 执勤时要集中精力，注意观察。
b) 当与对方保持20米左右距离时，要注意观察对方面部表情及行动。
c) 观察对方行为是否诡秘，是否藏有凶器。
d) 盘问时对方神色是否慌张，答话是否流利。
e) 衣着是否整洁，有无血迹、泥点，是否打赤脚，是否有伤。
f) 所携带的物品是否与身份相符。
g) 检查对方时最好二人以上，与对方保持一定的距离，防止对方突然袭击
十二、保安员执勤时与对方发生纠纷的处理
a) 由于按规定执勤，对方不理解无理取闹的，首先要保持冷静。
b) 对方态度蛮横、不讲理的，执勤保安要克制，避免和对方发生冲突、防止矛盾激化。c) 耐心解释，使对方明白不是在刁难，争取对方理解。
d) 对方不听劝阻，胡搅蛮缠，甚至恶言伤人或动手打人的，要及时通知组长、分队长，制止矛盾激化，不得与对方打架，并将肇事者抓获扭送公安机关。
十四、消防安全知识
1． “一知”、“三能”、“三会”：一知消防工作的方针，“预防为主，消防结合”；三能是：“能检查发现隐患，能宣传防火知识，能扑救初起火灾”；三会是：“会使用消防器材，会维修保养器材及组织人员疏散逃生自救，会报警”。
2． 事故处理“四不放过”原则是：事故原因不查清不放过；干部和周围群众未受到教育不放过；事故责任人未受到处理不放过；没有采取必要的防范措施也不能放过。
3． 火险隐患：是指生产，生活过程中可能造成火灾危害的不安全因素。
4． 电路火灾最基本的原困是：短路、超负荷、接触电阻过大、电火花和电弧。
5． 日光灯起火：主要是镇清器，如果散热条件不好或与灯管配套不合理，其内部温度逐渐增高，线圈绝缘温度遭到破坏，造成区间短路，产生高温或因接触不良产生火花，造成周围可燃物燃烧起火。
6． 电视机起火：电视机放木箱（柜）内或用布罩围着收看，其热量散发不出去，时间过长，温度点逐渐升高而起火。
7． 烟头的中心温度一般在700-800度左右，蚊香的燃烧温度也达700度，均属于纹帐、木材及棉、麻等许多物品的燃点。
8． 燃烧的必要条件是：可燃物，助燃物和着火源。
A.可燃物按物理状态分为：气体、液体、和固体三种。
B.助燃剂即能与可燃物发生氧化反应的物质，在分子结构中含有氧元素，卤素，无机酸根及过氧化物等。
C.着火源：明火、高温物体、化学热能、电热能、机械热能、生物能、光能、核能等。
9、着火源温度：火柴焰：500-600；机械火星：1200；酒精灯焰：1180；煤油灯焰700-900；蜡烛焰：640-940；焊割火星：2000- 3000；汽车排气管火星：600-800。
10、着火：可燃物质与空气共存条件下，当达到某一温度时与着火源接触，即引起燃烧，并在火源离开后仍能继续燃烧，这种持续燃烧叫着火。
11、燃气：可燃物质开始持续燃烧所需的最低温度，叫燃点或着火点
12、义务消防队的任务（职责）
A、贯彻执行国家和地方政府及本单位的消防法规制度，参加业务训练演习；
B、开展防火宣传，制止和劝助违反消防安全制度的行为；
C、进行消防安全检查，督促整改火险隐患；
D、保护火灾现场，协助调查火灾原因；
E、熟悉本岗位的设备（物质）性能和生产过程中的火灾危险性，掌握本岗位的灭火方 法，维护保养灭火器材和设备、设施；
F、及时报警并积极参加火灾扑救。
13、汽车发生火灾的原因：
A、燃油系统故障（如发动机启动的同时，用容器直接向汽化器中灌注汽油时，会使空 气与汽油的混合比失调，当混合比稀时，汽化器会放炮喷火，引燃洒落在汽化器内和容器内的汽油，甚至由于慌乱中撞倒容器引起火灾）；
B、用明火加温发动机；
C、车上装有危险品、易燃品、或乘客携带危险品，由于发生泄漏或透明火发生爆炸或燃烧；
D、电气系统出现故障引起火灾事故
E、酒后开车或车辆故障发生冲撞引起火灾；
F、高温天气引燃车间易爆物品。
14、灭火器
A、化学泡沫灭火器：这类灭火剂充装是硫酸铝和碳酸氢钠水溶液，使用时，两种水溶液混合引起化学反应而产生泡沫，并在具压力下喷射灭火。
一般为6.9kg的手提式，或推式40、6
5、90。主要是油类火灾扑救，6kg/40秒――6米；9kg/60秒；40kg/120秒。
B、二氧化碳：充装的是液化的二氧化碳气体，灭火时瓶中的二氧化碳与大气接触迅速化为二氧化碳气体，从而减少空气中的含氧量，将火窒息而扑灭。
该灭火器主要用于精密仪器、仪表、写字楼、档案馆、初起电气火灾。3kg/8秒；5-7kg/9-12秒，――距离1.5-2m。
C、干粉灭火器
常用的有二种即：BC，碳酸氢钠干粉；ABC磷酸铵盐干粉。该灭火器主要用于初起电气火灾、可燃气体、可燃液体，及固体火灾等。2kg/8秒；4kg/9秒，35kg/20秒。
15、火的燃烧阶段：初起，发展，猛烈，熄灭。
16、灭火方法
A、冷却法：就是将灭火剂直接喷洒到可燃物上，使可燃物的温度隆至燃点以下。最好的冷却法（剂）是水。
B、隔离法：是将燃烧物与可燃物隔离或疏散。主要是固体，液体及气体。
C、窒息法：是采取适当措施，阻止空气进入燃烧区，或用惰性气体稀释空气中的含氧量，使燃烧物质缺乏或缺绝氧气而息灭。如湿棉被，湿麻袋，石棉被，砂土，泡沫，水蒸气，二氧化碳，镐盖灭火法等。
D、抑制法：将化学灭火剂喷入燃烧区，参与燃烧反应，中止链反应而使燃烧停止。如1211，1301等卤代烧系列。注意的是，一是要有足够的量进入燃烧区域，同时还必须有足够的冷却降温措施。
17、扑救初起火灾的要求：A、及时报警，组织扑救；B、集中灭火力量，控制火势蔓延；
C、消灭飞火（下风一定要防范）；D、疏散物资，建立空间地带，E、注意安全（灭火人员）；F、积极抢救被困人员。
18、原则：A、先控制后消灭；B、救人重于救火；C、先重点后一般。
19、火场义务消防队的任务：
A、协助公安消防队完成灭火、救人、疏散物资任务；
B、公安消防队到达火场后，义务消防队指挥应及时向公安消防队火场指挥员报告火场情况，以便迅速、准确投入灭火战斗。
20、火场义务消防员的作用：根据实际需要将义务消防队分成若干小组配合公安消防队：
A、灭火组：义务消防核心力量，担任协同公安作战灭火，破拆扑打飞火等任务；
B、抢救组：协同公安抢救人员，疏散重要物资；
C、供水组：供水任务包括消防车供水，维护水带等；
D、后勤组：负责护理救治伤员，供应战斗物资、器材和饮食等；
E、警戒组：担负安全警戒任务，维护火场秩序，保护火灾现场，防止物资丢失。
21、疏散自救方法：
A、熟悉环境，临危不乱：每个人应对自己生活、工作的居住建筑物结构及逃生出口熟悉，平时应做到了然于胸，而当身处陌生环境也应养成留意通道及出口的方位等的习惯，便 于关键时刻逃离火场。
B、保持镇静，明辨方向：突遇火灾时应保持镇定，不要盲目地跟从人流和相互拥护，尽量往空旷或明亮的地方跑和楼层下方跑。若通道被阻，则应背向烟火方向，通过阳台，气窗等往室外逃生。
C、不入险地，不贪财物：不要因害羞或顾及贵重物品，浪费宝贵时间，紧记生命最重要。
D、简易防护，掩鼻匍匐：往过有烟雾的路线，可采用湿毛巾或湿毯子匍匐撤离。
E、善用通道，莫入电梯：发生火情尽量使用楼梯，或利用阳台、窗台、屋顶等攀到安 全地点，或利用下水管滑下楼脱险。
F、避难场所，固守待援：如在房内侧手摸房门，感到烫手，千万不能开门，应关紧迎火的门窗，打开背火的窗门，用湿毛巾，湿布条塞住门缝，不停用水淋湿防止烟火渗入，固守房间，等待救援。
G、传递信号，寻求援助：被烟火围困时尽量在阳台、窗口（白天在窗口可用鲜艳的衣物晃动，晚上可用手电等物闪动或敲击物品发生声音求救）。
H、火已及身，切勿惊跑：如果身上着火切勿惊跑和用手拍打，惊跑和拍打只会形成风势，加速氧气补充，促旺火势。正确做法是，立即脱掉衣服或就地打滚，压住火苗，能及时跳入水中或让人向身上浇水更有效。
I、缓降逃生，滑绳自救：高层，每层起火后可迅速利用身边的绳索、床单、窗帘等制成简易绳并用水打湿后，从窗户或阳台沿绳滑至下面楼层逃生。即使跳楼应在消防员准备好逃生气垫或四层以下才考虑采取这一方式。还应注意选择水池、软雨蓬、草地等，如有可能应先丢下大量棉被，沙发垫或打开大雨伞跳下。
22、燃气钢瓶爆炸前火情判断
A、钢瓶在火焰的直接作用下，持续燃烧三分钟，就有爆炸危险；
B、钢瓶瓶体膨胀鼓肚变形，是爆炸前的征兆；
C、火焰颜色白亮刺眼，声音变细，发出“嘶嘶”声，如此持续5-10秒左右，声音和火焰突然消失，随即爆炸。
23、使用干粉或1211灭火器扑救带电火灾应保持一定距离。
24、防火门的耐火极限：甲级1.20小时，乙级0.9小时。
25、汽车应配：干粉、泡沫及石棉被。
26 火警、火灾应急处理程序
一、岗亭值班、车管、巡逻保安员、物管及其相关人员发现火警、火灾处理
发现火警：听到警铃或发现楼层、烟雾
1)、及时通知管理处，部门领导，同时通知相关人员现场确认；
2)、利用周围的消防器材，配合义务消防员将火源扑灭；
27 发现火灾：看到楼层着火或有火焰窜出窗外
1)、立即打“119”火警电话报警(报警时应讲清着火的具体楼层、门牌号码、有无重大危险源、什么物质着火、报警人姓名及其报警电话号码)，同时通知公司部门领导并安排相关人员去路口接消防车；
2)、利用身边的消防应急器材及时赶到现场协助扑救火灾；
3)、做好火场安全秩序维护，保护好火灾现场；
28 发现停放车辆着火
1)、及时用干粉灭火器、泡沫灭火器或石棉毯将着火车辆火源扑灭；
2)、向领导汇报，并通知车主前往相关部门处理；
3)、发现车辆漏油或油箱着火及时用沙土或干粉、泡?灭火器将火源扑灭，并迅速撤离现场，同时远距离现场监控。
29 中控室值班人员火灾、火警处理
1) 值班人员在发现火警的情况下(显示屏显火灾)应及时通知相关人员(保安员或消防检修员)赶到现场(报警点)确认，如系统发生故障应及时通知检修员排除(按程序文件规定时间)
2) 如发现明火应立即用楼层的消防设施器材将初起火源扑灭，并及时向部门管理处领导汇报情况；
30 火灾事故处理
1)、当火灾得到确认并迅速蔓延时，值班人员应立即打“119”电话报警，同时通知公司、管理处领导，并安排专人去路口迎接消防车；
2)、与此同时通知值班电工切断着火层、电源、气源将电梯迫降至首层，开启消防泵和应急发电机，启动排烟系统，确保消防给水正常。
第13篇：保安培训
保安消防培训资料
消防工作是物业管理工作的一个内容，尽管火灾的发生是由各种原因造成的，但是这是可以预防的，并且预防火灾是一项只能做好，不能做坏的工作。否则，将会有严重后果和不堪设想的损失。
所以，要求我们值班员做到：“懂本岗位（责任区）火灾危险性和火灾预防措施，检查并及时发现隐患。熟悉花园内消防器材性能、使用方法和存放地点。熟悉火灾的扑救措施，熟悉消防水源（地上消防栓、室内消防栓、消防栓加压阀、水泵房）。” 即“一懂三熟悉”。做到“ 三懂、三会、三能”：
三懂：懂本岗位的火灾的危险性、懂火灾预防措施、懂火灾的扑救方法。 二会：会使用灭火器材、会报警。
三能：能自觉遵守消防规章制度、能及时发现火险隐患、能有效的扑救初期火灾。
第一节 防火检查其目的
防火检查目的在于贯彻“预防为主，防消结合”的方针。发现和消除火险隐患，要求对防火的对象、设施查个明白。以现不安全的因素，及时整改解决，落实防火安全措施，消除火险隐患。把火灾事故消灭在萌芽状态，做到防患于未然。
第二节 防火检查的组织形式
防火检查不是一项临时性的措施，更不能一劳永逸，这是一项长期的、经常的工作，开展防火检查，一般为经常性检查和季节性检查相结合。
（一）、班组检查。
（二）、定期检查。
（三）、部门经理检查。
第三节 防火检查的内容
防火检查工作，涉及面广、技术性强，这就要我们检查人员必须熟悉了解防火对象，和设施的特点。学习掌握防火业务、技术，要善于发现火险隐患。
主要的检查内容有：
1、用火、用电的安全管理情况；
2、易燃、易爆防火安全管理情况；
3、消防器材维护、保养情况；
二、室内火灾的发展过程及特点
绝大部分建筑火灾，最初都是发生在建筑物内的某个房间（或区域），然后蔓延至整个楼层，乃至整个建筑物。要有效地控制建筑物火灾的发生，发展及倒塌破坏，就必须了解室内火灾的发展过程及特点。
三、室内火灾的发展大致可分四个阶段，即初起阶段、发展蔓延阶段、发展猛烈阶段和衰减熄灭阶段。
室内发生火灾后，最初只局限于起火部位周围可燃物的燃烧，随后是衣物、家具、墙壁饰面及天棚起火，最后整个房间全部起火，与此同时，热气流从内墙门及外墙窗口喷出，向起火楼层及整个建筑物蔓延，导致整个建筑物全部起火。
火灾原因
一、吸烟不慎
二、电气火灾
三、可燃气体发生燃烧爆炸
四、化学易燃物品管理不善
五、其他
在设备检修时，由于在焊接，切割动火作业时，操作不当引起火灾。还有小孩玩火，雷击、祭祀等
第三节 高层建筑防火检查内容、方法
一、做好楼层施工、单位的防火检查工作，杜绝引起火灾的一切因素。
（1） 有无破损原有的承重墙、梁、阳台、屋面及防火墙的结构；
（2） 有无使用禁止的大功率电器；
（3） 有无乱拉、乱接电线现象，电线穿管是否耐火；
（4） 装修单位现场是否有违章吸烟现象；
（5） 穿墙孔洞是否用耐材料堵塞；
（6） 进行的电焊、气割等明火作业是否有审批手续；
（7） 有无操作上岗证、有无防范措施。（电气焊与油漆、喷漆、木工不能同室同时交叉作业；）
（8） 灭火器材是否配备规定的数量和标准；、
（9） 有无改动原有煤气管道现象。
二、保证有足够的灭火力量和足够的消防设备。
三、做好楼层的检查（望、闻、听）。
1、查看公用走道、防火通道有无被占用而影响正常功能。
2、消防设施是否完整、好用。
3、有无异常味道（煤气泄漏）
4、设备运行有无异常声响。
疏散步骤
1、应首先疏散受烟火直接危害的人员（起火单元、或整层）
2、接着疏散受烟火威胁最大的部位的人（事故层的上一层或两层）
3、再疏散起火层的下一层或两层人员为火灾的扑救腾出必要的活动区域
4、根据火势的发展变化情况采取其他行动。
如火势已控制或基本扑灭，则可不再继续疏散。如火势尚未控制或仍在发展，蔓延扩大，则应该立即疏散火灾层以上的所有人员，特别注意容易受烟害的顶层人员的安全。
5、明确疏散路线和人流分配，要避免大量人员涌向一个出口，造成挤死、挤伤事故。
6、在楼梯已被气充塞的情况下，或人员来不及往下疏散时，可撒离至楼层天面避难，等待救援。
灭火的基本方法
灭火就是为了破坏已形成的燃烧条件，达到灭火目的，灭火的方法主要有以下四种：
1、隔离法：就是将还在燃烧的物质与未燃烧的物质隔离，使火势不致蔓延。（拆除防火隔离带）。
2、窒息法：隔绝空气，使可燃物得不到足够的氧气而停止燃烧。（如用不燃物遮盖燃烧物、不燃气体、液体喷到燃烧物上使之得不到空气而窒息）。
3、降温法：就是降低着火物质的温度，使之降到燃点以下而停止燃烧。（如用水或将水洒到火源附近的物体上，使其不形成新的火灾区）。
4、抑制法：就是中断燃烧的连锁反应。（如将有抑制作用的灭火剂喷射到燃烧区，使燃烧终止，从而达到灭火的目的）。
第五章 电气防火及火灾扑救
第一节 电气火灾的原因
电气火灾往往由于短路、超负荷、接触电阻过大、电弧和电火花等原因，引起电线、电缆过热，造成火灾。
一、短路：电气发生短路时，电流突然增大，在极短时间内发生极大热量，使绝缘层破坏，引起附近可燃物燃烧。
电气线路发生短路的主要原因有：
（1） 不按规定要求，私拉乱接、管理不善、维护不当；
（2） 安装修理人员接错线路；
（3） 带电作业时造成人为碰线短路；
（4） 电线过压，使电线绝缘层被击穿；
（5） 年久失修，绝缘层陈旧老化受损。
二、过载：（超负荷）电气线路中允许连续通过而不致于使用电线过热的电流量，称为安全载流量或安全电流。如导线流过的电流超过了安全电流值，就叫导线过载。 一般导线最高允许工作温度为65°C，当过载时，导线的温度超过这个温度值，会使绝缘层加速老化，甚至损坏，引起短路火灾事故。
发生过载的主要原因有：
1、导线截面选择不当，实际负荷超过了导线的安全载流量。
2、在线路中接入过多或功率过大的电气设备。超过了配电线路的负载能力。
三、接触电阻过大
导线体连接时，在接触面上形成的电阻称为接触电阻。接头处理良好，则接触电阻小，连接不牢或其他原因使接头接触不良，则会使局部接触电阻过大。接触电阻过大时，会产生极大的热量。使金属变色，甚至熔化。引起绝缘材料中可燃物的燃烧。 发生接触电阻过大的原因有：
1、安装质量差，造成导线与导线、导线与电气设备衔接点连接不牢；
2、导线的连接处沾有杂质、如氧化层、泥土、没法等；
3、连接点由于长期振动或冷热变化，使接头松动；
4、铜铝混接时，接头处理不当，在电腐蚀作用下接触电阻会很快增大；
四、电弧和电火花
电弧和电火花，温度极高，一般可以达700°C以上，可完全将金属导体熔化、蒸气化向四周油射熔珠和火星，具有极大的引爆和引燃能力，是可怕的引燃源。
第三节 电气火灾扑救
在扑救电气火灾时，为了防止发生触电事故，尽快与工程部取得联系，在允许断电的情况下切断电源，然后进行扑救，坚持“先断电，后灭火”的原则。但在危急情况下，如等待切断电源后才进行扑救，就会失去战机，使火势蔓 延扩大；或者由于切断电源，可能会造成更大的经济损失，往往需带电灭火。
一、用不导电的灭火剂
扑救初起电气火灾，可用本大厦内配置的“1211”，干粉灭火器直接喷射，但要注意灭火器与带电体的安全距离。
二、配电房可启动CO2自动灭火装置
三、用水带电灭火的方法
1、尽可能增大水枪喷嘴与带电体的距离，如因环境限制，可向斜上方射水，使水流以抛物线状落于火点，增加水柱长度。
2、采用直流水枪灭火时，以点射方式直接射向火源或以反射水幕复覆盖火源，避免用充实水柱射向带电体。另外，可在金属水枪喷嘴上安装接地线。
3、采用喷雾水枪直接带电灭火时注意选好距离，并在水雾充分雾化后再射向火源。压力为5-7公斤每平方厘米。
4、水枪喷嘴与带电体之间须保持安全距离，通常电压1千伏的最小安全距离为25米；5-10千伏的为30米；23-25千伏的40米。防止地面水渍导电伤人。
5、如果发生高空电线断落时，要划出警戒区（10-18米），并通知电业部门处理。当使用金属工具破拆结构时，要防止工具接触带电物体。
6、使用金属工具破拆时，要防止工具接触带电物体做好绝缘保护。
7、没穿保护用具的人不应接近燃烧区，防止水渍导电伤人。
第六章 火警的发布与处理
当发现火险时，首先保持镇静，不可惊慌失措，应立即将火情上报领班或主管。或迅速观察情况，就近按下红色的手动报警按钮或用对讲机、电话，讲明事发地点、火热情况、本人姓名等。
凡是义务消防队员或者懂灭火知识的员工，应立即采取措施，取附近灭火器灭火。 消防控制室在接到自动报警或手动报警时，立即通知就近值班员查看（带对讲机），不管有无火情，该值班员都应给消防室说明情况。如有火情，消防中心值班员立即向当值领班汇报，由领班组织义务消防队员进行抢救工作、安全疏散等。
消防控制室在接到火警确认信息后，即刻报告当值领班、当值主任、物业经理，通知工程部断相应的电、关相应的管道液化气及排除剩余气体，启动消防水泵，启动消防广播进行疏散，并随时掌握火场情况。
所有人员一律听从消防中心的疏散通知和救火指令行动。
火势大或发展迅猛时，应立即打“119”电话报警，简明准确地报告单位名称和地址、燃烧物质、火势情况、本人姓名、联系电话，并派人到主要路口迎接，引入火场救火。
第七章 安全疏散与自救
扑救高层建筑火灾是在火势蔓延快、人员多、火场情况复杂的情况下进行的。在组织指挥灭火自救的工作中，应坚持保证人身安全，救人第一为前提，及时疏散，控制事故层火势向上蔓延，消除火势对疏散人员的威胁，保护着火层以上的人员疏散到安全区。
具体抓好报警通报，疏散抢救、组织灭火、防烟、排烟、注意防爆，现场救护，通讯联络，后勤保障，安全警戒等九件事。
一、报警通报
1、报警通报程序
（1） 接一到报警信号通知值班员立即到现场确认
（2） 得到确认火情后，应通知当值主管、经理（火场指挥）
（3） 根据火场第一指挥对现场情况，决定疏散灭火工作
（4） 根据指挥命令向需要疏散层发出通报。
2、正确通报方法
通报次序层次，着火层、着火层以上的二层、着火层下一层、着火层以上各层。
一、岗亭值班、车管、巡逻保安员、物管及其相关人员发现火警、火灾处理 发现火警：听到警铃或发现楼层、烟雾
1)、及时通知管理处，部门领导，同时通知相关人员现场确认；
2)、利用周围的消防器材，配合义务消防员将火源扑灭；
27 发现火灾：看到楼层着火或有火焰窜出窗外
1)、立即打“119”火警电话报警(报警时应讲清着火的具体楼层、门牌号码、有无重大危险源、什么物质着火、报警人姓名及其报警电话号码)，同时通知公司部门领导并安排相关人员去路口接消防车；
2)、利用身边的消防应急器材及时赶到现场协助扑救火灾；
3)、做好火场安全秩序维护，保护好火灾现场；
28 发现停放车辆着火
1)、及时用干粉灭火器、泡沫灭火器或石棉毯将着火车辆火源扑灭；
2)、向领导汇报，并通知车主前往相关部门处理；
3)、发现车辆漏油或油箱着火及时用沙土或干粉、泡沬灭火器将火源扑灭，并迅速撤离现场，同时远距离现场监控。
29 中控室值班人员火灾、火警处理
1)值班人员在发现火警的情况下(显示屏显火灾)应及时通知相关人员(保安员或消防检修员)赶到现场(报警点)确认，如系统发生故障应及时通知检修员排除(按程序文件规定时间)
2) 如发现明火应立即用楼层的消防设施器材将初起火源扑灭，并及时向部门管理处领导汇报情况；
30 火灾事故处理
1)、当火灾得到确认并迅速蔓延时，值班人员应立即打“119”电话报警，同时通知公司、管理处领导，并安排专人去路口迎接消防车；
2)、与此同时通知值班电工切断着火层、电源、气源将电梯迫降至首层，开启消防泵和应急发电机，启动排烟系统，确保消防给水正常。
第14篇：保安培训
一． 各种信号指挥手势
首先及时准确的语言说明：看见客人来车时，及时准确的语言引导客人车辆停放的大体位置。
自己站在驾驶员能看到的地方，安全的地方（车辆侧面）。指挥车辆时，应伴随“左打”，“ 右打”，“ 后退”，“ 向前”等口令。
1） 直行信号：
手势：左臂向左方向平伸，五指并拢伸直。
右手平衡，小臂向左手方向摆动二至三次，直行手势之前应作好一切无损害客人车辆的工作。（如相反方向同上，指挥动作相反）
2） 转弯信号：当客人车辆向前运动时，
（1） 右转弯（打轮）的手势是：右臂向前平伸，右手向上平伸约45度，五指并拢，按顺时针的方向转动二至三次
（2） 左转弯（打轮）的手势是：右臂向前平伸，右手向上平伸45度，五指并拢，按逆时针的方向转动二至三次。
3） 倒车的信号：
客人倒车时应注意左右方是否有阻碍物或行驶的车辆，右手平伸90度，手掌侧平摆动示意左右方向的车辆停让，左手向前平伸90度，小臂向上弯曲90度，小臂前后摆动使客人车辆安全倒出安全地段。 停车时注意预防磕碰、磕底盘、车停不正。
二． 客人下车后：
左手拉车门，左手遮住门檐，弯腰15 度，以示对客人的尊重；注意扶住车门防止碰到旁边车辆，面带微笑，“您好，欢迎您来粥全粥到用餐”侧过身体，让客人下车。
客人下车后，提醒客人关闭车灯、车门、车窗，再次提醒客人携带好自己的贵重物品。遇有行动不便者，及时加以搀扶并送至店中。
认真检查顾客的车辆，是否有破损或未关窗现象，若有及时通知顾客，以免引起纠纷。
三．看护车辆：
遇到客人要求遮挡车牌时，要及时用报纸遮挡。
在停放车辆时，应看好周围是否有伤害车体的物品。若发现有害物体及时移开。
注意周围车辆的过往是否会伤害到客人的车体。
车辆停放过程中若发生车损，要马上向领导及客人汇报，让责任人与客人联系。
以上现象如有发生，要迅速与部门负责人联系。
四．引导车辆离开：
看见客人要离开时应主动跑过去打开车门让客人上车，礼貌向客人致谢，告别：谢谢光临，再见。 倒车时注意，不要在车的后方，要在左，右侧。
注意客人倒车时后面的障碍物，并架好移动台阶让客人的车安全倒出。
指挥倒车时声音要大而响亮，手势要正确，倒车若需调头时要提醒客人。
路上倒车时，要示意左，右两边的车先停一下，让客人的车安全离开，并向停让的车辆敬礼致谢。
当车辆发生刮碰等损失时，应立即向客人表示歉意：对不起，刚才我也没看清路况。我马上帮您报警，请问您的车在哪个保险公司投的保险？
五．雨天的注意事项：
1， 提前备好再雨天使用的雨具，注意天气变化准备：大雨伞一把，小雨伞一把，雨衣雨鞋按人数备用。 2， 下雨时要迅速换上雨鞋雨衣，在停车场大雨伞下站位，准备迎送客人。
3， 当客人将车停稳后，要马上撑伞把客人接至店内。
4， 客人走时应撑伞护送客人至车内并指挥客人的车辆安全倒出。
5，客人要出租车时，问清几辆后通知其他保安招呼出租车，车到时送客人至出租车内。
6， 雨、雪停后，酒店前不可有污水积雪、垃圾等。
第15篇：保安培训
保安培训
日程安排：
保安培训会议内容
一． 校长讲话。
二． 负责安全的王桂欣校长提要求。
三． 理论培训
（一）保安安全工作职责
（二）保安安全工作目标责任书
为了更好地履行保安人员职责，特制订本责任书。
一．设岗：六人，两人一组，保证两人在岗。（一人在南保卫室，一人在东保卫室。）
时间：上午7:00—12:00下午 1:40—6:40（随季节调整） 周一至周五，如果学校周
六、周日、节假有特殊安排另行通知。备注：曹顺启任组长，负责协调六人轮换工作。
二．职责：
1.认真学习有关法律和治安保卫常识；服从学校安全工作委员会的领导；严格执行学校各项规章制度；积极维护校内秩序，做好安全保卫工作。
2.按学校规定时间定时开启、关闭校门，在教职工下班、学生放学期间要打开大门，保证大门挂好、安全；在学生上课期间，关闭大门；实行校园24小时全封闭式管理，并保证门口始终有人值班。主要负责南院课间楼道内、南院、西南厕所的巡查：（1）负责人在入学、放学及所有课间（重点是每节课间）时间，及时巡查西南厕所。（2）确保无“榨油”、打架问题，严禁学生聚集成群、占
据厕所不走等现象。（3）检查时要记录重要的检查情况。（4）确保楼道内、院内等无学生打架等问题。
3.学生在上课时因特殊情况外出，一律走东大门；禁止走南门；一旦放行，出现安全事故，值班者负全责。
4．事前接到学校有关部门通知的，要按通知精神执行；事前未接到通知的，在妥善按学校规范执行的同时需及时与校长联系，并按通知精神执行。
5.做好安全保卫室、门前、及周围的卫生保洁等工作。保持安全保卫室内外每日打扫，做到窗明几净、物品有序摆放。
6．做好巡逻工作。根据要求巡逻，巡逻区域覆盖整个校园，对重点部位、区域，例如入学、放学、课间两个男厕所及学生在校内从双语楼后买零食等，巡逻要细致、及时，发现情况、及时处理并向带班领导汇报。每次巡逻后及时、准确填写《巡逻信息记录表》。
7．规范值勤行为。当班值勤保安员需使用规范服务用语、严禁吸烟、喝酒；学生放学时间，需持警械规范站立于门两侧迎送。
8．严格执行交接班制度，不擅离职守；五分钟不在为脱岗，十分钟不在为空岗；脱岗每次扣 10元；空岗每次扣30 元；无故旷工一天：队长（曹顺启）扣20元，当天值班人员扣80元。
请假无论公事、私事，一律报组长（曹顺启）调换值班，事前先报分管领导批准（调换值班批条）；2小时之内报杜延正科长审批，半天之内报赵清增科长审批，一天以内报王桂欣副校长审批，调换值班后通知带班领导。
9.按学校提出的要求，在上级的指导下，协助做好学校安全保卫资料的收集、整理、归档工作；认真完成学校领导布置的其它突击性工作。
10．保卫人员必须在学校东安全保卫室签到，签到后当面完成交接班任务，例如:报刊、邮件、包裹等，要保管好，丢失后果自负；交接班时填写《交接班登记表》。
11．每周值五天班，保证二人在刚，特殊情况另行通知。
12．其它任务由杜延正科长统一调配安排；杜科长及当日督察组、带班领导负责监督执行，其他领导随时查岗。
本岗位安排如果与教育局要求不符，按教育局要求办理。对违反保安职责或学校其它规定的，学校将追究当事人的责任，严重的交公安部门处理。
四． 实践培训
1.上岗站姿、仪容仪表：
2.搏击能力，搏击模拟练习：
（1）
（2）
（3）
第16篇：保安培训
保安培训
1、业主（陌生业主、熟悉业主）进出小区门岗和巡逻岗如何操作；
熟悉业主：门岗和巡逻岗遇熟悉业户进出小区应主动打招呼（老伯伯您好、阿姨您好、先生您好、小姐你好、小朋友您好、老伯伯再见、阿姨再见、先生再见、小姐再见、小朋友再见）或点头微笑示意，遇业主需帮助时，不影响正常值勤工作的情况下及时靠上去帮扶。
陌生业户：门岗和巡逻岗遇陌生业户进出小区应主动上前敬礼并询问具体到达房号和事由，（老伯伯您好请问你到*号*室、阿姨您好请问你到*号*室、先生您好请问你到*号*室、小姐你好请问你到*号*室、小朋友您好请问你到*号*室、老伯伯对不起我刚来不认识您，下次就认识了，再见、阿姨对不起我刚来不认识您，下次就认识了再见、先生对不起我刚来不认识您，下次就认识了再见、小姐对不起我刚来不认识您，下次就认识了再见、小朋友对不起我刚来不认识您，下次就认识了再见）遇业主需帮助时，不影响正常值勤工作的情况下及时靠上去帮扶。
2、外来人员（装修工、保姆钟点工、访客人员）进出小区门岗和巡逻岗如何操作；
装修工：门岗和巡逻岗遇装修工进入小区时应主动上前先敬礼并询问具体到达房号和事由，在外来人员登记表上登记装修工的有效证件或小区临时出入证，如没有小区出入证，通知其24小时内尽快办理（工本费10元/张），并向巡逻岗通报确认。巡逻岗定期检查装修工的办证情况并进行详细登记，督促装修工挂证出入责任区域。如逾期不办理证件将控制其出入责任区域。
保姆钟点工：门岗和巡逻岗遇保姆钟点工进出小区时应主动上前先敬礼并询问具体到达房号和事由，在外来人员登记表上登记有效证件或小区临时出入证，没有小区出入证的通知其尽快办理（免费），并通知巡逻岗跟踪确认，巡逻岗定期检查保姆钟点工的办证情况，督促他们挂证出入责任区域，如逾期不办理证件将控制其出入责任区域。
访客人员：门岗遇外来访客人员进入小区时应主动上前先敬礼并询问到达具体房号和事由，对讲系统和业户确认或者通知巡逻岗向业户确认是否放行，如业户不同意接见应婉言让其离开，如业户同意接见，在外来人员登记表上详细登记有效证件放行，通知巡逻哨跟踪确认。巡逻岗应沿途跟踪，并加大访客区域的巡逻力度，直到访客人员离开为止。
3、业主车辆（汽车、摩托车、电动车或自行车）进出小区门岗和巡逻岗如何操作；
非机动车辆：门岗遇业主骑非机动车辆进出小区时应主动打招呼示意，确认业户的车辆并及时通知巡逻岗，巡逻岗应及时赶到现场督促和协助业户将车辆停放车库或车蓬并摆放整齐，为了辨认业户车辆并在车辆上作记号。
机动车辆：门岗遇业户机动车辆进入小区时先巡视车辆概况，无停车证的开车辆收费凭证，有停车证的放行并敬礼示意车辆指挥手势指挥车辆有序流动，通知巡逻岗跟踪确认，巡逻岗应及时到达现场合理安排车位并检查车辆概况，如遇车门窗没锁好或车辆损伤，应及时通知业主并在车辆损坏表上登记，让业户签字确认，车辆出小区时巡逻岗应及时跟踪确保沿途安全并通知门岗，有证的放行无证的合理进行收费（收费的车辆必须将发票送到业户手中）。
4、外来车辆（访客车辆、厢式货车、公检法车辆、事业单位车辆）进出小区门岗和巡逻岗
如何操作；
访客车辆：门岗遇访客车辆进入小区时先巡视车辆概况，问清到达具体房号和事由，对讲系统或巡逻岗确认业户是否同意接见，如业主不同意接见应婉言让其离开，如同意接见开车辆收费凭证指挥车辆有序流动，通知巡逻岗跟踪确认，巡逻岗应及时到达现场合理安排车位并检查车辆概况，如遇车门窗没锁好或车辆损伤，应及时在车辆损坏表上登记，让访客者签字确认，车辆出小区时巡逻岗应及时跟踪确保沿途安全并通知门岗，合理进行收费（收费的车辆必须将发票送到访客者手中）。
厢式货车：门岗遇厢式货车进入小区时先敬礼问清到达具体房号和事由，并开厢进行检查，开车辆收费凭证指挥车辆有序流动，通知巡逻岗跟踪确认，巡逻岗应及时到达现场合理安排车位并监督卸货和搬货时注意安全，损坏公共设施设备照价赔赏，车辆出小区时巡逻岗应及时跟踪确保沿途安全，并通知门岗开厢检查合理进行收费（收费的车辆必须将发票送到司机手中）。
公检法事业车辆：门岗遇公检法事业车辆进小区时须简单问清到达房号和事由并快速放行，通知巡逻岗跟踪确认，巡逻岗合理安排车位停放，加大公检法事业车辆到达房号的巡视力度，遇重大事情及时上报，出小区时门岗人员放行（公检法事业车辆一律不收费）。
5、门岗和巡逻岗如何配合管理处做好装修管理工作；
A、门岗对进入小区的违章工具和装修材料进行有效控制并拘至门外，对进出小区的装
修工进行登记并督促办证。
B、巡逻岗每班次对装修户不低于巡视两次并做好记录，督促装修工办证和挂证出入责
任区域，严格控制装修时间（08：00-18：00），发现违章装修及时劝阻制止，拒不听劝上报领班队和管理处。
6、保安人员如何配合领班队做好“三防”工作（防火、防盗、防交通事故）；
A、防火：保安人员值勤中在辖区内宣传防火常识，禁止业户或小孩在辖区内玩弄火种，
定期检查消防设备和消防通道，确保消防器材设备随时起用，确保消防通道畅通无阻，确保紧急出口遇紧急状况能马上打开，熟悉消防预案。
B、防盗：保安人员值勤中在辖区经常宣传防盗常识，门岗对外来车辆和人员必须和业
户确认后才放行，并通知巡逻岗跟踪，巡逻岗每两小时对辖区巡视签到一遍，并对
重点部位和重点对象加大巡视防范力度，加大租户的管理防止内盗事件，发现（底
楼）业户门窗没关好应及时通知业户关好，督促业户作好自防工作并在值勤本子上作好记录。
C、防交通事故：门岗对进入小区的车辆要检查车辆概况，指挥车辆有序进行流动，确
保门口通常无阻并及时向巡逻岗通报，巡逻哨应及时到位检查车辆完好情况并合理安排停放，发现车辆损坏及时填写车辆损坏表让业主签字并通知领班队。确保道路通畅。
7、保安人员如何配合领班队做好犬类管理工作；
A、对辖区的养犬和办证情况进行登统计和更新。
B、协助领班队作好宣传工作，督促养犬户办证和栓养。并督促溜犬的业户注意公共卫
生。
8、保安人员如何做好登统计工作；
A、保安人员值勤中对进出辖区的人员、车辆、物资及发生的事情和处理的结果必须作好详细记录。
9、保安人员如何做好和业主的沟通交流工作；
A、保安人员值勤中应主动和业主打招呼问好！确认业主的身份做好沟通交流工作，业主反映问题及时给予解决并向公司反馈，业主须帮助时保安人员不影响值勤的情况下应给予帮助，让业主无形当中适应我们的管理满意我们的服务。
10、业主投诉时保安人员该如何操作；
A、保安人员和业主讲我马上去处理和协调，解决不了的事情我马上向公司领导汇报。
11、业主报修时保安人员该如何操作；
A、业主向保安人员报修时，让业主直接拨打64611610报修或者保安人员填写报修单向公司报修。
12、业主反映事情时保安人员该如何操作；
A、业主反映事情时保安人员应认真登记，我现在就区协调，我现在就去做，我马上向公司领导反映。
13、业主反映左邻右舍声音嘈杂影响休息时保安人员该如何操作；
A、先生、小姐您们家音响声音放轻一点好吗？先生、小姐您们家说话声音放轻一点好吗？影响邻里之间休息，谢谢你的配合！
14、业主反映楼上空调滴水或噪音过大时保安人员该如何操作；
A、通知楼上业主空调漏水或噪音影响楼下业主生活，建议业主让空调厂家前来维修。
B、通知楼上业主空调漏水噪音影响楼下业主生活，建议业主报修。
15、辖区发生交通事故时保安人员该如何操作；
A、保安人员发现辖区内车辆划伤或交通事故时应及时通知领班队，保护现场和拦下肇事车
辆并通知业主，让双方业主自行协商或报警处理。
B、保安人员发现辖区内车辆划伤或交通事故时应及时通知领班队，保护现场和拦下肇事车
辆并通知业主，如肇事车辆逃离现场，建议业主报警处理。
16、辖区发生火灾保安人员该如何操作；
A、保安人员巡视中发现辖区内小型火灾应及时通知领班队，领班队应组织队员展开抢救，
抢救伤员、灭火器、消防水带进行灭火，向公司领导汇报工作。
B、保安人员巡视中发现辖区内重大火灾应及时通知领班队，领班队视情况通报公司领导、
报警和拨打急救120，通知维修组关闭电源，组织队员展开抢救，抢救伤员和转移业户、灭火器、消防水带进行灭火，向公司领导汇报工作。
17、辖区发生煤气中毒事件保安人员该如何操作；
A、保安人员巡视中闻到煤气气味应及时通知领班队，领班队应及时组织查找煤气根源与业
户进行联系确认，打开门窗排气通风。
B、保安人员巡视中业主报警煤气中毒事件应及时通知领班队，领班队应先通知维修组关闭
电源和明火并组织人员展开抢救，通报领导、报警、拨打120急救。
18、辖区发生盗窃事件时保安人员该如何操作；
A、如发现盗窃者保安人员应及时通知领班队，领班队组织实施堵劫并抓获，保护现场通报
领导、报警。
B、如盗窃者逃离作案现场保安人员应及时通知领班队，领班队应安排人员保护现场，门岗
实施堵劫，巡逻岗小区内实施抓获，视情况通报领导并报警。
19、保安人员抓获小偷该如何操作；
A、如盗窃贼不作无谓反抗保安人员不许打人或骂人，加派人手进行看管，及时通报领班队
和公司领导，保护现场、报警。
B、如盗窃贼作无谓反抗或逃跑保安人员应加派人手实施抓捕，不要被盗窃贼伤着，也不要
随便伤盗车贼，及时通报领班队和公司领导，保护现场、报警。
20、辖区发生打架行凶事件保安人员该如何操作；
A、如外来人员在辖区内打架滋事保安人员应将其劝开或赶出辖区外面，如拒不听劝应上报
领班队视情况进行报警。
B、如业户在辖区内打架滋事保安人员应及时劝阻将其拉开，如拒不听劝应上报领班队，领
班队视情况进行报警。
C、如外来人员在在辖区内和业户打架滋事保安人员应及时劝阻将外来人员拉开赶出小区，
并通知门岗此人不允许再进入小区，如拒不听劝和离开应上报领班队，领班队视情况进行报警。
D、
21、外来人员向小区业主要债时保安人员该如何操作；
A、门岗人员遇外来人员讨债时应先敬礼询问具体到达房号和事由，对讲系统或巡逻保安与
业主确认是否放行，如业户拒绝接见应婉言让其离开，如业户同意接见，巡逻哨要密切监视加大巡逻力度直到要债者离去。
B、如要债者强行进入或滋事应及时通报领班队，领班队应加大劝阻力度、做思想工作，如
要债者行为恶劣领班队视情况进行报警并上报公司领导。
22、遇业主家里老人或小孩生病或迷路保安人员该如何操作；
A、遇业主家里老人或小孩生病时保安人员应及时通知领班队与业主进行联系，如联系不上
业主，老人或小孩病情严重应及时拨打120急救电话，领班队合理安排人员陪同并及时向公司领导汇报。
B、遇业主家里老人或小孩迷路走失时保安人员应及时通知领班队与业主进行联系，如联系
不上业主，领班队合理安排人员陪同并及时向公司领导汇报。
23、遇租户搬家保安人员该如何操作；
A、门岗或巡逻岗在物资出入表上对搬出的物资和有效证件进行详细登记。
B、如业户打招呼租户搬家时通知他本人到场，保安人员应电话与业户联系或通知管理处电
话联系，确认后放行并详细登记。
第17篇：保安培训
保安培训内容
目录
一、保安员的守则
二、保安工作态度
三、服务态度
四、仪容仪表
五、礼貌服务用语
六、保安员交接班管理标准作业规程
七、保安员值班制度
八、保安员权限
九、保安员辨别盘查可疑人员
十、保安员执勤时与对方发生纠纷的处理
一、保安员的守则
1遵守本商场一切规章制度。
2 办公室要如实填写各类表格，提供有效证件，不得隐瞒或假造。
3 按照本商场《培训制度》的要求，接受业务指导、各类培训及考核。4 服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。5 严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。
6 讲究社会公德和职业道德，严守商场机密，廉洁奉公，维护集体利益和商场声誉。
7 爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。
8 勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。
9 衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。
二、保安工作态度
1 服从领导――不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2 严于职守――坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。
3 正直诚实――对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。4 团结协作――各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。5 勤勉高效――发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
三、服务态度
1.礼貌――这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。
2.乐观――以乐观的态度接待客户。
3.友善――“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎接客户及与同事相处。
4.热情――尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。
5.耐心――对客户的要求应认真、耐心地聆听。
6.平等――视同仁地对待所有客户。
四、仪容仪表
（一） 着装
1、上岗着装保持干净整洁，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、
衣袖，领带必须结正。
2、制服外衣衣袖、衣领处，制服衬衣领口，不得显露个人衣物、饰
品、手机等，制服外不得显露与工作无关的个人物品，衣袋内不
得装过大过厚物品。
（二） 仪容仪表
1、精神振作、姿态端正，不准留长发、胡须 。
2、执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。
3、工作牌佩戴（吊挂）于胸前制服外，一不得任其歪斜。当班时不
得佩戴其他私人饰物和有色眼镜。
4、当班期间，制服纽扣（袖口扣）须全部扣好，衬衫衣脚须系于裤
腰内，领带系载端正。不得露胸、披挂、卷裤脚、卷衣袖。
5、非当班期间，不得穿着制服在执勤区域内从事与工作无关的事情。
（三）行为举止
1、举止文明、大方、端庄、稳健。
2、用语文明，谈话自然。
3、精神振作，姿态良好。抬头挺胸，不得弓腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰；不袖手、背手叉腰或将手插入衣袋内，执勤时不准吸烟、吃零食，不得搭肩挽背。
4、不得哼歌，吹口哨、跺脚、不得出现剔牙、掏耳、挖鼻、化妆等不雅举止。
5、不得随地吐痰，乱丢杂物。
6、注意检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣物。
7、不得将任何物品夹于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。
8、与顾客、员工（店铺员工）相遇时，应使用文明语言，主动问好
或道别，微笑解答顾客的询问。
9、与顾客同行时，不得抢道行走；与顾客相遇时应避让行走。主动
为顾客指引方向；主动拣拾地面杂物、赠品；不得随意打听顾客、员工的个人私事；不得向顾客、员工了解商品的价格、产品等信息；不得辱骂、嘲笑、评论顾客。
五、礼貌服务用语
（一）礼貌服务用语
请！ 您好！ 欢迎。 请问？请进、再见！对不起。很抱歉！请原谅。没关系！！不用谢！
请稍等。请当心！请走好。这边请。您先请。您请讲。您请放心！请跟我来。欢迎光临！欢迎再来！请不要着急。让您久等了！希望您能满意！我能为您做什么？很高兴为您服务！请问您有什么事？请问您是否捉找人？ 这是我应该做的。您的需求就是我的职责。对不起，这里不能停车，请示将车开到停车场内停放。多谢合作。
（二） 礼节与文明用语
1、顾客问路，用礼貌的语气简捷向对方说明地点。
2、值岗时遇主管以上领导、部门经理、总经理、商场其他部门经理
查岗或经过值班岗位时，应立正敬礼。
3、保安部办公室或公司办公室应按规定着制服，不得穿拖鞋，进门
前应先敲门。
4、未经同意，不得随意翻阅办公室资料或办公桌上文件资料。
5、因事需进商场商铺，应事先征得业主、顾客同意后方可进入铺内。
6、当商场员工和施工人员携带提包出管辖区需检查时，应客气地说：“先生（小姐）您好，请打开您的提包接受检查”检查完毕说“多谢合作”。
7、对方没有出货物资放行条或发票，要求对方返回开具时，应礼貌地说：“真对不起，麻烦您再返回一趟，将物资放行条开来”，“我们这样做，是为了保护商场的财物不受损失”“如果我们不这样，
就不称职，领导知道了会处分我们的，请先生（小姐）谅解”，对方开来放行条后应说“多谢合作”。
9、辆乱停乱放，队员走到车辆的前侧向司机礼貌地说：“先生（小姐），这里不能停车，请你将车停在XX地方，多谢合作”。如对方不听指挥劝告，又说：“先生（小姐）真不好意思，这里不能停车，我们这样做是为了您好，如果其他车辆碰坏你的车（被他人画坏了你的车辆）我们也有责任，”，“如果您的车停在这里，我们领导看到我们，会批评我们，请体谅我们的难处”。
（三） 安员有下列行为之一的坚决予以辞退
1.违法乱纪受过公安机关处罚的；
2.以权谋私、敲诈勒索，收受利益及有贪污行为的；
3.利用工作之便，监守自盗的；
4.值班时间喝酒的；
5.多次违反保安员各项规章制度，屡教不改的；
6.目无组织纪律、不服从管理、不听从指挥、辱骂顶撞领导的
六、保安员交接班管理标准作业规程
保安员交接班管理
1、当值保安领班负责交接工作的讲评、检查工作。
2、当值保安领班负责所管班组的交接班工作。
3、当值保安员负责具体的工作交接。
4、交接班前十五分钟，接班队员到达指定地点，并注意自身形象，不得相互追逐打闹，保持良好站姿式，不得蹲坐。
5、接班领班要组织全班队员、点名并统计、做好记录。统一步行到各岗位。
6、接班领班负责检查队员中是否有醉酒、神志不清或其它不能上岗的现象，若有立即请其出列，取消其上岗资格，并报主管领
导查明原因，以做出相应处罚。并注意交代当班注意事项。
7、按时交接班，不迟到、不早退、交班队员在接班队员未到达前，不准自行下岗。
8、交接班时，交班队员需将本班的治安情况，值班器械、需特别交代事项等向接班队员交接清楚，并做好值班记录。交接班双方签字，以备后查。
9、接班时遇有突发事件，由交班班组负责处理并做好记录及时汇报，
接班班组要积极做好协助工作。
10、出现下列情况不准交接班
（1）上班情况未交待清楚，工具、装备、钱物等未交接清楚或有损坏尚未分清责任，工作区域周边设施不完整；
（2）上岗人员未到岗接班，下岗人员不准下岗（下班）；
（3）发现各项记录、登记本上有乱涂乱写现象，及工作台、工作室不清洁的不予交接；（如有交接责任由接班人员负责）
（4）在交接过程中，发生事件时，应立即停止交接，由交班人员负责处理，接班人员协助。
11、交接班时，交接双方细心负责。
七、保安员值班制度
1、恪尽职守、坚守岗位。在执勤中，不准闲聊、打闹、看书报；不准抽烟、酗酒、打瞌睡；不准迟到早退、擅离职守、串岗。
2、仪表端正、文明执勤。严格按规定着装上岗，并做到着装整洁、仪表端正大方，用语文明、服务热情、周到
3、遵守法纪、不图私利。保安员在担负执勤、治安维护工作时，要认真遵守国家的法律、法规和商场的规章制度。不收受贿赂、不徇私舞弊。
4、认真执勤、确保安全。保安员在执勤工作中，要认真仔细观察，不放过任何疑点，确保责任区内的安全。
5、严格落实巡视检查频率，交接班制度。在工作中发现问题，及时报告，积极配合队里做好治安防范工作。
6、值班时要注意自身的形象，非特殊情况，不得群聚。
八、保安员权限
1、对治安、刑事案件等现行违法犯罪人员，有权抓获并扭送公安机关，但无拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权力。
2、发生在管理服务区域内的刑事、治安案件，有权保护现场、保护证据，维护现场秩序以及提供与案件有关的情况，但无现场勘查的权力。
3、出入商场的工作人员其所携带的物品，按照商场的制度、规定进行验证、验物，但无人身检查权。
4、管理服务区域内进行安全防范检查，提出整改意见和合理化建议。
5、勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至行凶报复的，可采取正当防卫，但不得波及无辜人员或防卫过当
6、做好“四防”工作（防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故），落实各项安全防范措施，发现隐患漏洞或其它不安全因素，及时上报有关部门。
7、非法携带枪支、弹药和管制刀具的可疑人员有权进行盘查、监视，并报告上级和当地公安机关处理。
8、有违反治安管理行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但没有对其处罚的权力。
9、违法犯罪行为有权制止，但无处罚、裁决的权力。无权受理或处理民事纠纷、经济纠纷和劳动争议。
10、对有违法犯罪的嫌疑人，可以监视，并向公安机关或上级报告，但无侦查、扣押、搜查的权力。
九、保安员辨别盘查可疑人员
（1）执勤时要集中精力，注意观察。
（2）当与对方保持20米左右距离时，要注意观察对方面部表情及行动。
（3）观察对方行为是否诡秘，是否藏有凶器。
（4）盘问时对方神色是否慌张，答话是否流利。
（5）衣着是否整洁，有无血迹、泥点，是否打赤脚，是否有伤。
（6）所携带的物品是否与身份相符。
（7）检查对方时最好二人以上，与对方保持一定的距离，防止对方突然
袭击。
十、保安员执勤时与对方发生纠纷的处理
（1）由于按规定执勤，对方不理解无理取闹的，首先要保持冷静。
（2）对方态度蛮横、不讲理的，执勤保安要克制，避免和对方发生冲突、
防止矛盾激化。
（3）耐心解释，使对方明白不是在刁难，争取对方理解。
（4）对方不听劝阻，胡搅蛮缠，甚至恶言伤人或动手打人的，要及时通
知领班或部门主管，制止矛盾激化，不得与对方打架，并将肇事者抓获扭送公安机关。
保 安 部
2012-2-27
第18篇：保安培训
第三章保安组织成员
一、职责：
保安服务公司和各企业事业单位保安组织依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》和有关法规协助公安机关做好本单位的防盗、防火、防破坏和防自然灾害事故等各项防范工作（协助维护社会治安），保护本单位的合法权益。具体职责主要是
1、预防、制止各种违法犯罪分子的破坏活动；
2、保护发案现场、协助公安机关侦破案件；
3、及时向公安机关提供违法犯罪线索；
4、制定、完善本单位的安全防范工作制度，建立健全值班执勤、会客登记、出入验证、留宿申报等工作责任制，使保安工作正规化、制度化。
5、加强对存放现金、贵重物资、重要票证和其他重要部位的防范；
6、由经过消防专业培训的保安人员负责管理本单位的消防设施，做好安全防范工作；
7、由经过专业培训的保安人员负责管理本单位的技防设施，及时处理警情，做好安全防范工作；
8、维护本单位正常的工作、生产和生活秩序以及公共秩序。
二、奖惩措施： 保安人员在执行职务时，有玩忽职守、贪赃枉法、监守自盗或滥用职权等违法犯罪行为时，根据具体情节，给予治安处罚、劳动教养，直至依法追究刑事责任。对寻衅滋事、打架斗殴、故意伤害他人身体、监守自盗等违法犯罪行为，造成人员伤亡或者财产损失较大的，内部可以给予警告、经济处罚、辞退，情节严重的，可交送司法机关处理。
三、保安措施
3.1、各企业事业单位保安组织及其保安人员对下列现行违法犯罪行为有责任制止或将违法犯罪人员扭送当地公安机关，但不得行使拘留、关押、搜查、罚款和没收财物之权：
a、现行刑事犯罪行为；
b、非法携带或倒卖各种违禁物品；
c、妨害公共秩序和社会治安管理、不听劝阻、无理取闹的；
d、执勤时遭到不法行为袭击、侵害和暴力抵抗时，可使用器械进行正当防卫、紧急避险。
3.2询问、出入登记、强行带离现场、劝阻、制止
3.3巡视、检查、警戒、发现、纠正和防范。
四、禁止事项
保安员处于一种特殊位置，既不具有执法人员的身份又不具有执法的权利，但肩负着保护人们财产安全，维护社会正常秩序，做好各种安全防范工作，与违法犯罪作斗争等神圣职责，所以保安员要在有关法律法规赋予的为实现其职责而行使权力的范围内，认真做好各项保安工作，以有效地防止保安区域内各种事故和案件的发生，维护正常的工作、生产和生活秩序，确保巡逻区域内的安全。
1、凡被保安组织开除或辞退的保安员不得再次招录。
2、严禁保安组织、保安员超越职责从事搜查他人住所、罚款、没收财物、扣押他人证件或者财物等执法行为。
3、严禁保安员从事警务活动。（如拘传、限制人身自由、强行搜身、审讯等）
4、严禁保安员非法私藏、持有和使用警械及杀伤性武器。（但保安器材除外，如对讲、红外监控设备等）
5、严禁保安员穿着佩戴与军服、警服相类似的制式服装（含迷彩服）和标志。（须穿着保安制服、佩带保安标志。）
6、严禁保安员剥夺、限制他人人身自由。
7、严禁保安员设置限制人身自由的场所。
8、严禁保安员刁难、辱骂、殴打他人或者教唆殴打他人、侵害群众合法权益。
9、严禁保安员处理民事纠纷、经济纠纷或者劳动争议。（但可劝解）
10、严禁保安员监视他人生产劳动和生活。
11、严禁保安员在非上岗时间穿着制式服装和配带保安器械。
12、严禁保安员驾驶标有“公安”、“警察”、“派出所”等字样及警用标志的机动车辆。
13、严禁保安员经营管制刀具及警用标志、军警制式服装和警用器械。
14、严禁保安员妨碍国家机关工作人员依法执行公务。
15、严禁保安员私自为任何个人提供保安服务。
16、严禁娱乐服务场所自建保安组织、非法招聘和使用保安员。（只能从保安服务公司招用，娱乐场所指歌舞厅、网吧、桑拿、宾馆、酒店等场所）
17、严禁保安员从事其他违反法律、法规、规章、规定的活动。
第四章 正当防卫与紧急避险
一、正当防卫
1、定义：为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行为，对不法侵害人造成损害的，属于正当防卫，不负刑事责任。
2、法定构成要件：
2.1必须有不法侵害的发生。
2.2必须是正在进行的侵害行为。
2.3防卫的目的必须是为了使合法权利免受不法的侵害。
2.4防卫必须是对不法侵害者本人实行。
2.5防卫行为不能超过必要的限度造成不应有的危害。
二、防卫过当
1、定义：当防卫明显超过必要限度造成重大损害的，应当负刑事责任。
2、法定构成要件
2.1防卫人必须在主观上有过错地实施过法行为
2.2防卫人的行为必须是超过必要限度造成重大损害的。
对一些严重犯罪进行防卫，不存在防卫过当问题。
三、紧急避险
1、定义：了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在发生的危险，不得已采取的紧急避险行为，造成损害的，不负刑事责任。
2、法定构成要件
紧急避险是采用损害一种较小的合法权益来保全另一种遭受危险的较大合法权
益的行为，因此必须符合一定的法定条件，才能成为对社会有益的、合法行为。根据我国刑法的规定成立紧急避险必须具备下列条件：
2.1必须是国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利受到危险时，才能实行紧急避险。
2.2必须是危险正在发生时，才能实行紧急避险。
2.3.必须是为了使合法利益免遭损害，才能实行紧急避险。
2.4.必须是在不得已的情况下，才能实行紧急避险。
实行紧急避险不应超过必要限度造成不应有的损害。
3、不能行使紧急避险的情况
我国刑法规定：关于避免本人危险的规定，不适用于职务上、业务上负有特定责任的人。
这就是说，有些人因为在职务上或者业务上负有特定的义务，当他本人的人身、财产或者在职务上或者业务上负有特定的义务而遭受危险时，不能实行紧急避险。
例如，消防队员有同火灾搏斗、扑灭火灾的义务；抢险队员负有抢险义务；轮船遇险，船长负有冒着危险抢救船上人员生命财产的义务，如此等等，这些人不能借口避险而逃避履行自己的职责。
第19篇：保安培训
关于对二院安保管理的看法
今天下午我对二院安保管理巡视一圈后，发现有以下几点问题。
一、保安形象不佳，在岗保安均存在着装不整齐，入口处保安衬衣下摆没有扎在裤内，帽子领带没有统一佩戴，对讲机随意挂制，作为进门保安站姿不规范，随意性大。
二、文明执勤欠缺，问路时用语不规范，语气生硬且不耐烦。
三、岗位指挥手势不准确，在引导车辆时动作非常随意，没有按正规的交通指引手势。
四、岗位纪律不严，在住院楼和行政楼岗位，均出现保安员帽子在，对讲机在，人却不在的情况，这种空岗、离岗的情况也反映出管理的不严。
五、在巡视过程中发现有两个执勤点出现两三人在一起聊天的现象，通过侧面了解有老乡拉帮情况，作为在保安行业做了十几年的经验，我认为这种小圈子要不得，公司应注入新的骨干新的力量来打破这种小圈子，在面试用人决定权应掌握在公司层面，不能下放到经理层，这样公司的安保体系才能得到提升才能更好的为公司服务。
培训要点：
以下是保安最基本的培训。
一、保安仪容标准
1.保安人员在值勤时，必须按规定穿着公司统一制式的保安服装、戴大盖帽、系领带、
戴白色手套、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽等。
2.制服要保持整齐、清洁；衣领、袖口洗涤干净；穿衬衫要将下摆塞在裤腰内，袖口
和裤管不得卷起来；帽徽、肩章要保持端正；胸卡别在左胸前、左上口袋的中间；不准赤脚穿凉鞋或拖鞋立岗、巡逻。
3.保安人员着装要保持整洁，制服袋扣、领扣、衬衫袖扣必须扣好。穿大衣不准披在
肩上，穿春秋套装内穿白衬衫，系好领带。注意仪容风纪，严禁制服、便服混穿或将制服穿离保安区域。
4.内外衣口袋内不准放过多东西，如香烟、打火机、火柴等；腰间皮带上不准挂钥匙
及其他挂件；佩肩章的外套或衬衫须将肩章戴正。
5.对讲机佩在腰间皮带右后侧，耳机塞在右耳，话筒别在衬衫左领上。除因工作需要
外，不得佩戴有色眼镜。
6.保安人员巡逻走路，上身要挺直，步伐稳重，双臂自然摆动，不得晃来晃去；骑车
巡逻，眼睛注视前方，兼顾左右，但不要戏车玩耍，或在公共区域内随意穿行。
7.门岗要站在指定的岗位上，姿势要端正，不准弯腰曲背，形同依倚状。不准背靠门
柱或墙角、树上等。
8.立姿如同跨立，左脚向左跨出，两腿与肩同距，上体保持立正姿势，身体重心落于
两腿之间；挺胸收腹，两手后背于皮带处，左手握右手腕，右手手指并拢并自然弯曲，手心向后。
9.立正时双手下垂，手指自然并拢，双手中指贴在裤的齐缝中间，不可将手插进衣袋
或裤袋内。
10.听别人说话时，眼睛应注视对方眼睛，应注意对方说什么，不要左顾右望，心不在
焉。
11.不论是巡逻行走还是门卫站岗，都要精神饱满，姿势端正，举止行为规范，不得搭
肩挽臂，嬉戏打闹，不得吸烟，不准有倦怠表现。
12.注意个人卫生，常理发、常修面、勤剪指甲，不得留小胡子、长头发和长指甲。
13.内外衣要保持整齐、清洁，衣领、袖口要干净。
14.不随地吐痰，不乱丢果皮纸屑，不在值勤时擦鼻涕、搓泥垢、剔牙齿、脱鞋袜、吃
东西。
15.不在公众场合抽烟、闲聊、阅读书报、大声喧嚷或做与工作无关的事。
16.值岗人员只能在保安休息室内喝水、休息，不准在执岗时端着茶杯喝水或拿着与工
作无关的物品在管理区域走动。
第20篇：保安培训
保安培训计划书
培训内容
1·保安员素质与行为规范·
2·消防、保安守则与制度·
3·消防培训与演习·
4·体能训练·
目的
为对内对外树立公司的良好形象，提高保安队伍的整体素质
与各种防范能力·
第一节、保安员素质
一、保安员素质
（一）保安员的政治素质·
1.热爱本社会制度与祖国.
2.坚持基本原则,热爱保安事业.
3.遵纪守法，廉洁奉公·
4.忠于职守，竭诚服务·
5.不畏艰险,文明执勤·
（二）保安人员业务素质
1.精通保安服务业务·
2.熟悉法律政策·
3.具有良好的观察力、思维力和分析判断力·
4.会做群众工作·
5.沉著机智，多讲述谋善断·
6.体魄健全，武艺高强·
二、仪容仪表（体态）·
1·上班时间必须着装整洁，穿好制服·戴好帽子，扣好纽扣，上岗证戴于左胸·严禁上班着便服。
2·上班必须，做到站如松，坐如钟，行如风·即上班时必,需做到：站时应有站姿，坐有时要有坐象，行走时，要有雷厉风行·
3·体能、队列训练·
第三节、消防、保安守则
一、消防保安人员职责·
为保障公司范围内人员的生命与财产安全，维护其正常工作生活秩序·做好公司内的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等的防范工作，做到职责分明·公司针对保安员的职责特作如下规定：
1·在负责人的领导下，做好全公司的安全保卫工作，做好公领导在安全保卫工作上的助手与参谋·
2·认真贯彻政府和公司有关安全生产的方针政策、规程与标准，做好安全无形生产和宣传教育工作·
3·组织、协调各部门制订和完善安全生产责任制，并监督执行。
4·认真做好各类人员与货物进出检查，认真做好消防通道、消防设施与器材的检查，并做好相关之记录·
5·及时向领导汇报工作，对出现的重大问题或存在的隐患即时汇报·
6·加强能源使用与利用的监督工作·
7·负责协调与召集安全例会和组织各种安全生产，文明生产检查评比活动，做到奖惩分明，整改及时·
8·协助公司执规章制度与行政命令·
9·对本公司人员有3次违纪行为者，有权进行直接开处罚单交予行政部签字认可·
10.担当义务消防队员·
二、保安人员十一要与十一不准
1·要加强政治业务学习，不准做违法违纪的事·
2·要服从领导听从安排，不准搞自由主义·
3·要加强组织纪律性，不准迟到早退无故旷工请假·
4·要坚守工作岗位，不准擅离职守·
5·要敢于同坏人坏事做斗争，不要做老好人·
6·要遵纪守法，不准参与嫖娼、赌博、吸毒·
7·要秉公执勤，不准徇私舞弊和收受礼物·
8·要保守机密，不准泄漏公司机密和他人隐私·
9·要加强团结，不准搞反派性活动·
10.要严格执行公司制度，不准违章办事和酗酒·
11.要文明管理，不准打骂、刁难员工·
三、保安消防人员岗位职责
（一）安全主任职责：
1·在公司行政部经理与消防总指挥的领导下，全面负责公司的整体工业安全方面的消防工作·
2·在行政部经理与总指挥不在时全面行使最高指挥职能·并认真贯彻落实政府与公司的消防政策与措施·
3·进行整体性的工业安全规划，提出相应的整改措施·
4·代表公司独立行使相关之权力，开展相应之工作·
5·配合公司的要求，作好公司的整体安全培训与宣传工作·
6·认真作好每日工业安全(如：整体规划、安全生产、安装、消防通道等)监督工作与记录，以及月总结报告·同时有权直接责令违规部门与个人即时修正·
7·协调公司各部门之间的安全工作，并协助上司召开工业安全会议·
8·加强整体性的公共安全检查·针对公司所出现的不合格项，根据公司的实际情况提出合理化的整改建议。
9·对多次违反相关之规定者，有权直接进行查处并呈报总指挥与行政部给予处罚·同时自觉接受其他同事的监督·
10·加强能源使用与利用的监督工作·
（二）保安队长职责·
1·在其行政部的领导下，正确地贯彻执行公司的各项政策·指导下属工作起到上下沟通桥梁的作用·
2·做好上司的好帮手，全面负责实施公司的保安工作包括事故的处理·
3·在直接上司的领司下，独立地行使对各种规章制度的监管权力·
4·对本部门工作进行安排与协调,并协调同他部门的相关工作。
5·通过不同的方式，不断加强保安队伍的思想建设与业务素质的提高·
6·正确反映保安队伍与各业主所出现的安全工作问题，并提供合理化的建议·
7·有权对多次违反公司各项规定者有权给予一定的处罚，同时自觉接受其他同事的监督·8·认真作好保安工作的统计工作报告与总结，并协助上司召开保安工作会议·9·协助上司，配合安全主任处理工伤事故与指挥消防工作·
（三）督察员工作职责
1·协助上司作好保安消防的宣传、检查与防范工作，做好帮手。
2·协同组长加强本组人员的思想教育与各种素质的提高·
3·在公司范围内行使其独立的督察权，对任何违纪及时指正与跟进·
4·检查与监督各个保安点工作与工场纪律·
5·协助上司，严肃处理各种违纪行为，以纠正各种不正之风·
6·认真做好日常工作中工作记录，及时反馈实际情况，并提出合理化的建议·7·在队长的领导下，同班、组长一道搞好团队建设。
8·协助上司，配合队长、组长处理工伤事故与指挥消防工作·
9·加强能源使用与利用的监督工作·
（四）班长职责：
1·协助上司作好保安消防工作，做好帮手·
2·在队长的领导下，安排与调配本班人员工作，同时必须加强本班人员的思想素质教育与体能训练·
3·在公司范围内行使其独立的督察权，对任何违纪及时指正·
4·检查与监督各个保安点的工作·
5·配合上司秉公执法，严肃查处各种违纪行为，以纠正不正之风·
6·认真做好日常工作记录·
7·在督察员的协助下，搞好本班的团队建设，包括体能与业务素质训练，提高保安队伍士气·
8·在督察的配合下，协助上司，处理工伤事故与指挥消防工作。
（五）前门保安员职责：
1·在班长的领导下，听从工作安俳·
2·做好外来人员、车辆与货物的进出记录·
3·做好外来人员的咨询、及同前台人员联络工作·
4·做好内部人员及其物品的记录·
5·上下班时间负责维持打卡纪律·
6·协助上司，对本岗所发现的违纪人员进行查处·
7·有何异常情况，必须机灵地处理，并向上级汇报·
8·对公司高层与来宾的到访，以礼相待，必须敬礼问好。
9·必要时，协助来宾与其物品的临时接送·
10·保安人员必须按单位的实际情况轮流跨列站岗，非站岗时间可坐着·
11·协助上司，处理工伤事故与急救工作并承担义务消防与疏散人员工作·
（六）非大门保安员职责：
1·在班长的领导下，听从工作安俳·
2·做好外来人员物品的进出记录·
3·做好咨询与联络工作·
4·做好内部人员及其物品记录·
5·上下班时负责维持打卡纪律·
6·愶助上司，对本岗所发现的违纪人员进行查处·
7·有何异常情况，必须灵活处理，并向上级汇报·
8·对公司高层与来宾的到访，应致礼相待，敬礼问好·
9·必要时，愶助来宾与物品的临时接送·
10.协助上司，处理工伤事故与急救工作并承担义务消防与
疏散队员工作·
四、保安制度
1·保安员要文明、严纪、服从、为已任，带头遵守公司制度公正廉明·
2·当值保安员要穿戴整齐，非当值保安不得穿着制服·
3·上班巡逻时严禁吸烟、吃零食、嘻戏、睡觉·（包括值班室）
4·编排岗位责任制，保安员要有警觉、自律地执行岗位中的任务，谁负责的范围发生事故（失窃、赌博等），被队长或公司负责人发现，此负责人将处以10－300人民币以内的罚款·
5·在本公司范围内发生的事情，如保安本身认为不够力量处理，应即刻报告保安室或行政部或公安机关·
6·发生规者，要严格执行公司规定并进行处罚，严禁私放或收受利益，不得罚款与没收。7·身为保安要勇敢地维护公司利益，不得欺善怕恶·
8·严禁私自为放外人入公司或不按正常程式登记·
9·上班时严禁离开工作岗位，所有已编排岗位的保安员要严守自已的岗位，不得做与本工作无关的事情·
10.保安室内平常不得少于4人，非当值保安不得在值班室逗留其余时间一律禁止入内·（除汇报情况／紧急情况／上下班报到外）
11.每天由保安队长、督察、组长执行巡更制度，每天情况由队长或督察负责向行政部汇报·
12.所有保安员必须遵守其他相关之管理制度与规定·
13.对公司高层及所有来宾进出厂门时行礼致敬，并提供必要的服务·
14.对供应商的来宾违纪行为，不得有任何打骂行为·应写成报告交由行政部处理·
备注：上述守则由直接负责人、保安队长、督察、班长执行·望各位保安人员严格遵守，若有违者将从严处罚·若有更改将另行通知·
第四节、消防培训与演习·（略）
1． 消防工作的原则：依法管理。
2． 消防工作的方针：预防为主，防消结合。
3． 灭火的基本方法：冷却法、窒熄法、隔离法、抑制法。
4． 灭火器的种类：水型灭火器、泡沫灭火器、干粉灭火器
二氧化碳灭火器、1211灭火器。
5、消防水带的使用方法。
6、正确的接报火警？
第五节、体能训练，队列训练
1·体能训练·（由组长指导，队长督导）
2·进行完整的擒拿、格斗训练·（由组长指导，队长督导）
3、队列训练主要内容：稍息、立正、跨列、敬礼等。
4、交通指挥手势训练。
5·在训练方式上可灵活多变，但绝不能以其他方式代替。
