销售员工作日志范文
推荐第1篇：销售员工作年终总结
年终总结是对一年内所有工作加以总结，分析和研究，肯定成绩，找出问题，得出经验教训,下面为大家分享了销售员工作的年终总结，一起来看看吧！
销售员工作年终总结
1自从我20XX年XX月从事销售工作以来，在上级领导部门的正确领导下，在同事的关心和帮助下，同事在自我的努力奋斗下，截止20XX年XX月，我总共完成了XXXX万元的销售额，完成了全年度销售额的XX%。现将XX年以来的销售工作总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
例如：今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、依据客户需求确定可代理的产品品种
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
五、电气产品市场分析
陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的40%，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下：
(一)市场需求分析
陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。
(二)竞争对手及价格分析
这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，YH5WS-17/50型避雷器销售价格仅为80元/支、PRW7-10/100销售价格为60元/支，此类企业基本占领了代销领域。
六、20XX年区域工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20XX年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)依据xx年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为重点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料采购，三是在延安区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。
(二)针对榆林地区县局无权力采购的状况，计划对榆林供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。
(三)对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因xx年农网改造暂停基本无用量，xx年计划积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。
(四)为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。
(五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
(六)为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议
(一)20XX年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。
(二)20XX年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。
(三)20XX年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂1-2天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。
(四)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，xx年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。
销售员工作年终总结
2从20xx年8月11日入住XX房产公司到现在已经1年多在这里工作以来，XX的营销工作取得了一定的成绩，基本上完成了两家公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的工作进行总结。
针对以前的工作，从四个方面进行总结：
一、XX公司XX项目的成员组成：
XX营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。
二、营销部的工作协调和责权明确
由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为XX公司的领导，我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。
但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。
三、关于会议
会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。
四、营销部的管理
前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。
以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决，最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。
销售员工作年终总结
3在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为2009企业的每一名员工，我们深深感到某某企业之蓬勃发展的热气，某某人之拼搏的精神。
某某是20xx销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，某某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，某某同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于某某年与某某公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，某某同志积极配合某某公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为月份的销售高潮奠定了基础。最后以某某个月完成合同额某某万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，某某同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司与2009公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，某某同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与某某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。
20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
销售员工作年终总结
4这是我第一份正式工作，我很珍惜，从XX年7月底来到了公司，8月6号开始和李x在xx本地开发排水器客户，9月10号和郭xx、韦x去山东学习阀门销售，10月14号开始独立开发新客户，陌生上门拜访，眨眼现在已是12月底，在公司整整工作了4个月了。
初入这个行业，开始渐渐熟悉本公司产品的专业知识，熟悉公司的操作模式，还有学习建立客户关系群。在3个月的市场的开发和实践中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户。当然，想要成为一个成熟的业务员，这些事情是远远不够的，我还很多很多的东西需要不断学习、不断积累、不断地与时俱进。
俗话说，只有经历了才会成长。初入社会的我，一旦工作遇到困难的时候，很容易急躁，无从下手，幸好我们的团队是个和谐的团队，公司的每一位前辈都会很耐心的教我这个小丫头，我的成长与他们息息相关，很感谢大家对我的支持。
以目前的行为状况来看，我还只是个初入行业的小业务员，本身的谈吐、口才还不行，感觉还有很多的潜能没有完全发掘出来，在我内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这就是“吸引力”的魅力，有了这股动力，这份信念，我相信不久的将来，我一定会成功，成为一名优秀的业务人员。
因为入职时间较短，业绩上也只是一笔小单子，一则实属侥幸，没有真正的做太多的功夫，二来现在了解到那只阀门在厂使用情况出现问题，具体原因暂时还不知道，希望陈明4号过去后能找出原因，在这件事情上希望能通过售后来化解危机。
明年的规划则是，稳住手头现有客户，从客户——熟人——自己人，再利用“自己人”的介绍，向“自己人的鱼塘”涉及，做到走一步稳一步，稳中求胜。目前为止走访过潍坊、龙口、聊城、东营、滨州、泰安这几个市场，先好好做好这几个地方的工作，再慢慢向周边发展，毕竟，一口吃不出一个胖子。
对于公司来说，我个人感觉不到太大的激情和动力，虽然领导一直努力向我们传播正能量的知识，但真正能感受得到的正能量的力量，却微乎其微，我希望公司能想法调动起我们的激情……当然，这与我们每个人自身的想法也是密不可分的，不是公司单方面的原因。
展望新一年，我相信经过XX年的沉淀与洗礼，XX年定会是个丰收年，大家一起加油，向XX年出发！
推荐第2篇：销售员工作问卷调查表
销售员工作问卷调查表
1、请问您的直接上级是？
答：业务主管
2、请问您的主要工作职责？
答：产品推广与销售
3、请问您除了销售这项工作，还需要做什么？ 答：不需要
4、请问您销售产品，公司如何算提成？
答：按业绩提成
5、请问您主要监督谁？
答：无
6、请问您在工作时有需要和什么部门合作？
答：财务、策划
7、请问您的岗位有晋升吗？是如何晋升的？
答：有，业绩量达到公司要求
8、请问您工作需要做到什么程度？（如：销售量、销售额等）? 答：完成每个月的任务指标
9、请问在处理工作事务时，您会受什么的限制？ 答：权限问题
10、请问您有固定的上班时间吗？您的上班时间什么时候？ 答：有，周一到周六，一天八点上班，拜访十家客户为结束
推荐第3篇：销售员工作心得体会
销售员工作心得体会
销售员的工作是帮助顾客做出最佳的选择。在了解顾客需求心理的基础上，使顾客相信购买某种产品能使他们获得最大的利益。下面是qc99小编收集整理的销售员工作心得体会范文，希望大家喜欢！
在我开始刚做为一位销售员的时候，我的业绩做得很差劲，我却跟自己解释说：“我不会…，因为……….，我的计划没完成，因为…”我总是在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。其时祸根就是自已了。说起我的转变也很有意思，我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深
深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。
做为一个销售人员，我们的时间有限的，所有来店的客户都是有希望成交的，而在一天的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进行分类，从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。
在进行完与客户和第一次亲密接触后，我们一定会碰到许多难缠的客人，误解也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到百分之百的成功率，但我们经过一些方式的努力后，事实证明我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢?那我们必
须先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了，客户他的思想也会随时在变的，永远没有一成不变的客户)。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变，这样，机会来了!
锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的。我相信一点，一个人的能力总是有限的。我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。下次我可以用在相类似的客户身上，我们就有更多成功的把握了。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断
的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰。
以上这几点心得体会，是我这做这行以来得到的一些简单的经验，能给大家带来些实质性的帮助！
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推荐第4篇：销售员工作心得体会
这是我第一次出社会工作。以前在象牙塔的生活是我总把外面的世界想象得很精彩，很美好。我用暑假放假时间去了成都，成为了一名玉制品销售员。很荣幸，我做了我人生来的第一份工作——销售
刚来的时候，我怕与顾客讲话，我很担心与顾客如何交流，不过熟能生巧，我努力向老员工学习，进步神速。
我刚开始做的时候，业绩做得很差劲，我却跟自己解释说：“我不会?，因为.，我的计划没完成，因为?”我总是在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。其时祸根就是自已了。说起我的转变也很有意思，我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。
心得一：顾客第一，合理安排时间，做有价值客户的生意? 做为一个销售人员，我们的时间有限的，所有来店的客户都是有希望成交的，而在一天的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进行分类，从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。
心得二：知彼解已，先理解客户，再让客户来理解我们
在进行完与客户和第一次亲密接触后，我们一定会碰到许多难缠的客人，误解也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到百分之百
的成功率，但我们经过一些方式的努力后，我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢?那我们必须先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了，客户他的思想也会随时在变的，永远没有一成不变的客户)。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变，这样，机会来了!
心得三：用积极的情绪来感染顾客
在实际工作中销售人员决不可能把不好的情绪带给顾客。因为这样做的结果只会有：一使销售流产；二给顾客一个不好的印象。所以每天上班就要保持良好愉悦的心情，记得微笑服务 彩妆上岗。给每位到店的顾客留下美好深刻的印象
心得四：不断更新，不断超越―――――――不断成长，蓄势待发
锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的。我相信一点，一个人的能力总是有限的。我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。下次我可以用在相类似的客户身上，我们就有更多成功的把握了。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰。
虽然只有一个月的时间，我真的成长了许多，也收获了许多，对社会、对人生又有了新的认识。我会在以后的人生道路上，不断学习，不断努力的
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推荐第5篇：销售员工作心得体会
在我开始刚做为一位销售员的时候，我的业绩做得很差劲，我却跟自己解释说：“我不会…，因为……….，我的计划没完成，因为…”我总是在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。其时祸根就是自已了。说起我的转变也很有意思，我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。
心得二：要客第一，合理安排时间，做有价值客户的生意
做为一个销售人员，我们的时间有限的，所有来店的客户都是有希望成交的，而在一天的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进行分类，从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。
心得三：知彼解已，先理解客户，再让客户来理解我们
在进行完与客户和第一次亲密接触后，我们一定会碰到许多难缠的客人，误解也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到百分之百的成功率，但我们经过一些方式的努力后，事实证明我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢?那我们必须先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了，客户他的思想也会随时在变的，永远没有一成不变的客户)。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变，这样，机会来了!
心得四：不断更新，不断超越―――――――不断成长，蓄势待发
锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的。我相信一点，一个人的能力总是有限的。我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。下次我可以用在相类似的客户身上，我们就有更多成功的把握了。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰。
以上这几点心得体会，是我这做这行以来得到的一些简单的经验，能给大家带来些实质性的帮助!
推荐第6篇：销售员工作职责
销售员工作职责
在销售现场，面对顾客，销售员是一个推销员，他们直接和顾客做面对面沟通，向顾客介绍产品，回答顾客提出的问题，诱导顾客做出购买决策。把产品卖出去是销售员的天职，但成就一个好的销售员决不只是把产品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事，因此站在顾客与企业的角度，销售员的职责包括以下方面。
销售员的工作职责包括两个方面：
1.为顾客提供服务。
2.帮助顾客做出最佳的选择。销售员在了解顾客需求心理的基础上，使顾客相信购买某种产品能使他获得最大的利益。
销售员如何帮助顾客呢？
（1）询问顾客对商品的兴趣、爱好；
（2）帮助顾客选择最能满足他们需要的商品；
（3）向顾客介绍产品的特点；
（4）向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的益处；5）回答顾客对商品提出的疑问；
（6）说服顾客下决心购买此商品；
（7）向顾客推荐别的商品和服务项目；
（8）让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择。
一个好的销售员能向顾客提供很多有用的信息，出许多好的主意，提许多好的建议，能够帮助顾客选择中意的产品。
站在公司的角度，销售员的职责包括：
1．宣传品牌。销售员不仅要向顾客销售产品，更是销售产品背后的品牌，要在流利介绍产品的基础上，让顾客不仅买到产品本身，更是买一份放心。为此，销售员要做好以下工作：
（1）通过在卖场与消费者的交流，向消费者宣传本品牌产品和企业形象，提高品牌知名度。
（2）在卖场派发本品牌的各种宣传资料和促销品。
2．产品销售：利用各种销售和服务技巧，提高消费者的购买欲望，实现更多的销售。
3．产品陈列。做好卖场生动化、产品陈列和POP维护工作，保持产品与助销品的整洁和标准化陈列。
4．收集信息。销售员要利用直接在卖场和顾客、竞品打交道的有利条件，多方面收集并向公司反馈信息。
（1）收集顾客对产品的期望和建议，及时妥善地处理顾客异议，并及时向主管汇报。
（2）收集竞争品牌的产品、价格和市场活动等信息，及时向主管汇报。
（4）了解卖场的销售、库存情况和补货要求，及时向主管反映。
5．带动终端营业员或服务员做好本产品销售。销售员不仅要自己做好销售，而且要带动终端店的营业员和服务人员做好自己公司产品的销售。为此，销售员要做到：
（1）传递产品知识、企业信息：向终端店员介绍自己的公司和产品信息，让他们在了解情况的基础上做好销售。
（2）示范：销售员可进行销售示范，教会终端店员如何销售自己的产品。
（3）联络感情：与终端店员沟通感情，以激励其销售积极性。
（4）利益激励：赠送礼品、样品、返利、开展销售竞赛等。
出纳工作职责：
1．办理现金收付和银行结算业务。
2．登记现金及银行存款日记账。
3．保管库存现金和各种有价证券。
4．保管有关印章、空白收据和空白支票。
5．积极配合银行做好对账、报账工作。
6．配合会计做好各种账务处理。
7．完成企业领导交办的其他相关工作。
资金岗
1．负责协助资金主管拟定企业资金管理制度和相关管理流程，编制资金年度计划
2．负责分析企业资金月度使用情况，并编制月度资金使用分析报告
3．负责企业现金流的日常监控与管理，参与资金统一调度，提高资金使用效率
4．负责现金及银行存款的日常收支业务，完成月末对账结账工作
5．负责通知收到各单位的账款情况，答复各单位银行账务查询
6．负责企业库存现金与票据的日常监控与管理，定期盘点并上报报表
7．负责协助完成企业现金流报表体系，定期汇报现金流变动情况并及时预警
8．负责协助企业其他相关部门的业务，维护好与各银行的关系
9．负责资金管理档案的归档及文书处理工作
10．按时完成领导交办的其他相关工作
仓库要管理规范，必须听从于财务的
但是要保障供应链的畅通，那就跟各个部门都要紧密配合了
财务如何与仓库对账
如果仓库中有几百上千种备品备件等，在未上ERP的情况下，就肯定要有详细的手工的库存保管台帐，对每一笔入库、出库都要分品种、分规格进行详细登记。数量、单价、金额等都要登记齐全。常规的账簿登记规范，如摘要、日小计、月合计、结存等，都要详细而全面。一般一个老库管员，这些基础工作都做得相当好。如果没有这些基础，对账基本上就免谈，即使是对账，也是在敷衍。
其次是出库、入库手续的问题，所有的入库单、出库单必须保证填写准确，而且不丢单。这些单据是会计（材料会计或者成本会计）做帐的基础。库房单据的数据不准确或者单据不齐全，会计的核算肯定也不准确。即使是上了ERP系统，库房单据也是最基本的会计资料，因为无论电脑软件发展到什么水平，会计工作的原始资料必须要有纸面上的东西作为依据。
然后就是会计关于库房材料账务处理的问题。一般手工帐有两种处理方式，一种也是分品种、规格详细进行登记，相当于另外一套库存保管台帐；另一种是分类汇总的材料帐，也就是把入库、出库的物品按类别进行分类，再对同类别进行金额汇总后登帐和进行会计账务处理。一般情况下最好采取第二种方式，这样既减少人力，也能监督控制库房保管情况。
在有前面的基础的情况下，才能真正实现与库房的对账工作。对账的依据就是会计的材料帐和库管员的仓库保管台帐。如果会计采取的是第一种手工帐方式，这个好办，直接对应就行了，如果有对不上帐的情况，就查看出库单、入库单找原因。如果会计采取的是第二种手工帐方式，就把库管员的仓库保管帐按照类别现场进行分类合计，再与会计帐对应。有不对应的，也是查库房单据。对于第二种会计手工帐方式，要求库房保管帐的分类必须和会计的一致，这样才方便核对监督。同时，还要求库房保管帐必须结出入库出库的金额和结存金额，不能偷懒，不能只记数量不记金额（年轻库管经常这样）。
对账一致后，再根据库存保管帐的结存数，进行现场盘点。对于盘亏、盘盈的处理，各公司不同。我们的处理方式是：盘盈的充公，盘亏的库管员照价赔偿。
仓库工作人员的工作职责
1．负责仓库的日常管理维护事务
2．按规定工作流程进行物料的收发清点，按仓库管理制度查验数量
3．依据发料指令配备物料和发放物料
4．每日物料卡账进出明细的记录与定期盘存。收发日报表、进仓单、发料单、采购验收单、呆滞料的的异常情况报表、退货单等单据的填写
5．不良物料及呆废料的定期上报处理
6．物料入仓仓储位的筹划与摆放，
7.盘点工作的具体执行，月总节报告
流程：
一、工作内容
1．数量验收
1.1确认供应商,核对供应商送货清单的型号、数量、品名是否与物料申购单一致，不一致的第一时间和采购人员进行核对，并查明原因待确认OK后方可收货。
1.2对来料数量较大的按大件、小件全点、小对有差异情况及时上报并做好记录。
1.3所有来货来料必须在数量清点完成后,供收双方共同确认情况下签单收货，数量异常签实收数量并要求送货人签名确认方可收货。
2、品质验收
2.1 仓管员数量验收完成后,应第一时间将送货单交送于IQC进行材料检验
2.2 仓管员必须对检验结果进行跟踪跟进,待检验完成后，IQC在送货单上签字并在货品上贴IQC质量确认标识，确认后方可入仓
2.3 对检验不合格的必须跟进处理结果,如须退货马上由文员出退货单,仓管员通知采购退货情况,并跟进退货时间至退回
3.入仓
3.1 检验合格后安排物料及时按相应位置及物料特性选择合理的摆放方式摆放整齐
3.2对入仓物料第一时间做好标识卡做好记录,标识卡要注明品名、料号、来货时间及供应商和实际入仓数量。物料标识卡必须置于物料正面最易看到的位置，做到数据易读取易记录
4.物料的保管
4.1 所有物料入仓后必须按仓位、区域、包装方式将物料摆放整齐，挂好物料标识卡
4.2 物料发放后须进行整仓、归位整理、减卡
4.3 所有物料必须做到安全维护、和保管
4.4 对于在仓库存放半年以上的呆滞物料应每月及时统计,上报处理
4.5 仓库内必须保持通风,做好防火、防盗、防潮
4.6 仓库人员于下班离开前应确保仓库的安全
5.发料
5.1 仓管员须认真核对物料发放指令(发料单)、发料单是否一致，如有不相符应及时反馈相关人员确认后方可发料
5.2发料时必须有物料员及仓管员双方对数量确认无误,共同在领料单上签字确认
5.3 发料时必须按先进先出的原则发放物料
POP(Point Of Purchase)意为“卖点广告”，又名「店头陈设」。本来是指商业销售中的一种店头促销工具，其型式不拘，但以摆设在店头的展示物为主，如吊牌、海报、小贴纸、纸货架、展示架、纸堆头、大招牌、实物模型、旗帜等等，都是林立在POP的范围内。其主要商业用途是刺激引导消费和活跃卖场气氛。常用的POP为短期的促销使用，它的形式有户外招牌，展板，橱窗海报，店内台牌，价目表，吊旗，甚至是立体卡通模型等等。其表现形式夸张幽默，色彩强烈，能有效地吸引顾客的视点唤起购买欲，它作为一种低价高效的广告方式已被广泛应用
推荐第7篇：销售员工作心得体会
销售员工作心得体会(精选多篇)
在我开始刚做为一位销售员的时候，我的业绩做得很差劲，我却跟自己解释说：“我不会…，因为……….，我的计划没完成，因为…”我总是在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。其时祸根就是自已了。说起我的转变也很有意思，我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证
明一种结果，我比以前成功了许多。
心得二：要客第一，合理安排时间，做有价值客户的生意
做为一个销售人员，我们的时间有限的，所有来店的客户都是有希望成交的，而在一天的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进行分类，从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。
心得三：知彼解已，先理解客户，再让客户来理解我们
在进行完与客户和第一次亲密接触后，我们一定会碰到许多难缠的客人，误解也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到百分之百的成功率，但我们经过一些方式的努力后，事实证明我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢?那我们必须先要进行区分对待，对于新接触而抗
拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变，这样，机会来了!
心得四：不断更新，不断超越―――――――不断成长，蓄势待发
锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的。我相信一点，一个人的能力总是有限的。我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。下次我可以用在相类似的客户身上，我们就有更多成功的把握了。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断
的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰。
以上这几点心得体会，是我这做这行以来得到的一些简单的经验，能给大家带来些实质性的帮助!
一个销售员的心得体会
来源： | 编辑：华企在线 | 发表时间：2014-01-12 11:38 | 人气指数：205当我选择了电话营销，经历了初期的惶恐、不知所措，撑到现在，真的是有酸有甜有苦有辣。无论如何，总算是站住脚跟了，更令人意外的是，目前业绩还暂列公司第一名，因此我想对各位还在怨天尤人的业务新手说几句，因为，我也曾经怨天尤人过！
1、永远不要怨天尤人，行或不行完全在于你自己的心态！
2、不要抱怨公司没有给你培训，
自己看着学吧；现在还没有哪个公司愿意在业务员培训上下太多功夫，事实上，所有优秀的业务员都是在自己摸索中成长起来的。
3、业务的关键在于客户数据库；优秀的业务员在技巧上固然很有一套，但是他们的业务都是建立在大量客户数据库基础上。从某种程度上说，挖掘客户信息的能力就决定了你的业务量。一般来说，获取客户信息不外三种途径：统计数据。
4、年鉴、黄页类的数据库/行业杂志、报纸、名录、会刊/网络搜索，尤其是网络搜索，资源丰富的难以想象。不要说你已经找遍了，换一种搜索方法试试吧！
5、开场白、电话前的准备等等技巧是需要实际经历去累积的，看书也没用。当然，刚开始的时候为了消除你的紧张，你甚至可以将每句要说要问的话写下来，照本宣科，慢慢的你就很自然的说出你想说的；
6、多读一些书吧，读完后也许对你的技巧提高没什么帮助，但至少可以提高你的大局观，知道你在干什么？你接着要怎么改进；、一定要积极的跟进，极少极少极少有客户第一次接触就会跟你表明意向？一个客户，不管他对你的态度如何，都要积极跟进。当然，这里面有技巧，总不能每次跟进的时候干巴巴的问同一个问题，那脾气再好也会被你烦死。
7、你了解客户需求吗？我也不了解，但这是每个业务员努力的方向，而不是每次干巴巴的介绍你的产品？多问吧，至于问什么，这说起来就长了，更多可能要大家自己去体会了；
8、多和老业务员沟通沟通吧，他们有意无意会教会你很多的；
9、总之就是不停的打电话，不管你是害怕还是兴奋，也不管对方态度如何，你一定要不停的打电话；不打电话光会上论坛求救也没用；
10、相信你的选择，电话营销实在
是很刺激的东西，每个人都可以在这里找到感觉，不同的是，有的人领悟的时间较长，有些人领悟的时间较短。你没有业绩，只是暂时没找到感觉而已，当你有了第一单，第
二、第
三、第n就源源不断的来了！
大学这么长时间，自己也已经做过好几分工作了，大多是促销员的工作，比如维纳斯婚纱摄影，爱维利斯化妆品促销，美的微波炉之类的工作。一开始毫无经验，工作感觉很困难，但是经过多次的磨练与培训以后，自己收获了很多。不仅工作能力有了一定的提高，自己的意志力也得到了很大的锻炼，工作过程中，受到冷眼是很正常的，也就是说必须忍受!
我的第一份工作并不顺利，那时刚刚来到南昌，对这里的一切还都很陌生。第一次去面试，根据上面提供的信息我坐上工交车，一个小时过去了可还没到。电话得知我已经过了目的的!哎!第一次面试就这样流产了!
有了第一次的教训，第二次好不容易才找到公司所在地址。面试的人还是挺多的。看着这些陌生的面孔，心里有种不安的感觉，我是害怕失败吧!不管怎样，总要面对的!这是第一次参加这样的活动，不免有些紧张，台上没能完全的放松!经过漫长的面试，我还是满幸运的获得了我的第一份工作—-维纳斯促销员工作时间是国庆三天。节假日，八一广场人山人海，我们的工作是负责招揽顾客到摄影电里拍照，对象是情侣，婴儿或是消费能力高的人群(那家的消费可真不是一般人所能愿意花费的}!手里拿着宣传单穿梭在人群里，寻找目标。漫长的一上午也没拉到几个顾客，这真的有点难，不免有些泄气，很想不干了!那时已经有几个中途逃离了!也许，是第一份工作不想就这么结束了，最终我还是坚持里下来!可是我的努力却只换的10块一天的工资，理由是我没拉到很多顾客!第一份 工作很失败……
之后是美的微波炉的工作，这次面
试相对前次好多了，没有了上次的怯场，痛快地表达自己!和以往不同的是，这次面试增加了辩论这一环节，所有人员分成两组进行辩论!所以，这次要求挺严格的，经验固不可少，更重要的是口才!两个多小时所有环节都一进行完毕，考官当场宣布录取人员名单，这次幸运女神还是照顾我的，我成功的通过了面试!在工作之前，我们进行了一天的培训，半天的实习，然后正式分配任务。对于微波炉的促销，首先必须了解相关产品知识，并掌握一些必要的解说技巧，这些在一天的培训里都已经有所领悟。白猫黑猫，抓到老鼠就是好猫!这次工作感觉还好，收获也不少，当然也包括money 了!
五一即将来临，还是上次美的的工作，星期天要去重新培训，因为有了新产品!
恩，希望这次表现会更好吧!
销售员实习心得体会范文
眼看着要毕业了，自己就要出去实
习了，这是我第一次进入社会，有期待也有恐惧。有人说社会是残酷的，但我认为社会是公平的只要你准备好了你就能立足于他。
大学这么长时间，自己也已经做过好几分工作了，大多是促销员的工作，比如维纳斯婚纱摄影，爱维利斯化妆品促销，美的微波炉之类的工作，销售员实习心得体会范文。一开始毫无经验，工作感觉很困难，但是经过多次的磨练与培训以后，自己收获了很多，心得体会不仅工作能力有了一定的提高，自己的意志力也得到了很大的锻炼，工作过程中，受到冷眼是很正常的，也就是说必须忍受！
我的第一份工作并不顺利，那时刚刚来到南昌，对这里的一切还都很陌生。第一次去面试，根据上面提供的信息我坐上工交车，一个小时过去了可还没到。电话得知我已经过了目的的！哎！第一次面试就这样流产了！
有了第一次的教训，第二次好不容
易才找到公司所在地址。面试的人还是挺多的。看着这些陌生的面孔，心里有种不安的感觉，我是害怕失败吧！不管怎样，总要面对的！这是第一次参加这样的活动，不免有些紧张，台上没能完全的放松！经过漫长的面试，我还是满幸运的获得了我的第一份工作----在心欣平台做销售。我知道这不仅是我幸运也是心欣给了我这次让我实战的机会，我一定会好好在心欣工作的，加油！
大学这么长时间，自己也已经做过好几分工作了，大多是促销员的工作，比如维纳斯婚纱摄影，爱维利斯化妆品促销，美的微波炉之类的工作。一开始毫无经验，工作感觉很困难，但是经过多次的磨练与培训以后，自己收获了很多。不仅工作能力有了一定的提高，自己的意志力也得到了很大的锻炼，工作过程中，受到冷眼是很正常的，也就是说必须忍受!
大学这么长时间，自己也已经做过好几分工作了，大多是促销员的工作，
比如维纳斯婚纱摄影，爱维利斯化妆品促销，美的微波炉之类的工作。一开始毫无经验，工作感觉很困难，但是经过多次的磨练与培训以后，自己收获了很多。不仅工作能力有了一定的提高，自己的
我的第一份工作并不顺利，那时刚刚来到南昌，对这里的一切还都很陌生。第一次去面试，根据上面提供的信息我坐上工交车，一个小时过去了可还没到。电话得知我已经过了目的的!哎!第一次面试就这样流产了!
有了第一次的教训，第二次好不容易才找到公司所在地址。面试的人还是挺多的。看着这些陌生的面孔，心里有种不安的感觉，我是害怕失败吧!不管怎样，总要面对的!这是第一次参加这样的活动，不免有些紧张，台上没能完全的放松!经过漫长的面试，我还是满幸运的获得了我的第一份工作—-维纳斯促销员工作时间是国庆三天。节假日，八一广场人山人海，我们的工作是负责招揽
顾客到摄影电里拍照，对象是情侣，婴儿或是消费能力高的人群(那家的消费可真不是一般人所能愿意花费的}!手里拿着宣传单穿梭在人群里，寻找目标。漫长的一上午也没拉到几个顾客，这真的有点难，不免有些泄气，很想不干了!那时已经有几个中途逃离了!也许，是第一份工作不想就这么结束了，最终我还是坚持里下来!可是我的努力却只换的10块一天的工资，理由是我没拉到很多顾客!第一份 工作很失败……
之后是美的微波炉的工作，这次面试相对前次好多了，没有了上次的怯场，痛快地表达自己!和以往不同的是，这次面试增加了辩论这一环节，所有人员分成两组进行辩论!所以，这次要求挺严格的，经验固不可少，更重要的是口才!两个多小时所有环节都一进行完毕，考官当场宣布录取人员名单，这次幸运女神还是照顾我的，我成功的通过了面试!在工作之前，我们进行了一天的培训，半天的实习，然后正式分配任务。对于微
波炉的促销，首先必须了解相关产品知识，并掌握一些必要的解说技巧，这些在一天的培训里都已经有所领悟。白猫黑猫，抓到老鼠就是好猫!这次工作感觉还好，收获也不少，当然也包括money 了!
推荐第8篇：工作总结报告(销售员)
工作总结报告
销售工作是一项挑战性比较强的工作，它促使我不断的进步，让我在磨练中不断成长。因为春节回家的原因，上月销售业绩不是太理想，但不管出于什么样的原因，无论是个 人原因还是公司原因，过多的强调客观理由那就是推卸责任，肯定多少都有我个人责任在里面。现在已回到自己的岗位，我一定让自己快速静下心里，专心的投入到工作中。
针对上月工作的不足，我认为可以从下面5点让自己不断完善和进步：
一、
面对客人时不做隐瞒夸大事实的推销：先学会做人才是做好销售工作的基础，向客人推销时绝不做虚假宣传、不误导客人，向客人明明白白售卡，让客人开开心心消费。
二、提高自己对客沟通的能力：一个人是人才并不见得有口才，但一个人有口才他一定是个人才，工作之外让自己多阅读一些关于销售方面的书籍，锻炼自己的语言表达能力，并牢记公司实行的一些优惠措施并在向客人售卡时“晓之以情、动之以理”，让公司满意，让客人满意，实现销售上的双赢。
三、做好对老客人的跟踪服务工作：有首歌曲唱得好“结识新朋友，不忘老朋友”，这也是做人的一个准则吧，我认为售卡工作也是如此，将客人引进店并成为我们的会员并不是我们工作的终结，恰恰是我们工作的开始，让客人体会到会员尊贵身份的同时也让客人感觉到在我们公司办卡绝对是物有所值。
四、加强自己的忍耐和自控力：无论自己的工作多么繁忙，分清要事和次事，合理招待安排好每一位客人，用心对待每一位客人。比如有一次我正在向新客人推销卡，而在这时有一老客户消费完出来要结账，那么我就让新客人稍微等候一下，先自己看一下办卡详情表，然后快速引导老客户结账，帮客人备鞋并将客人送至大门口，在这期间虽然慢待了几分钟新客人，但让他看到了我们对已持卡会员的重视和尊重，也变相的起到了促销的作用。果真不错，新客人很爽快的把卡给办了。记得还有几次客人因为吃不上饭把我叫上去好一顿批，自己心里也感觉到十分的委屈，正值高峰，就餐客人确实多，实在没有什么好办法，这时应该怎么办呢，首先我先向客人耐心解释并向客人诚谦，然后自己迅速行动，和营业部门协调就餐位置，当客人看到我发自内心的为他们着急并已行动时，火气已经消了一半，大多数客人面对这种情况时一般都能理解，但脾气大点的客人大吵大闹影响很不好，先让客人消火静下心来是当务之急，其实有些时候也并不见得客人就是为了吃上那口饭，而是想彰显一下自己的身份，这时如果自己忍不住跟客人顶起嘴来那结果就不言而喻了吧。
五、不向客人做一些难以办到的承诺：承诺的背后是挑战、是责任，如果给客人许下自身难以满足客人的承诺而到时无法兑现时，此时对客人的伤害远远大于当初对客人委婉的拒绝，会让客人有一种被骗的感觉，让自己失信于人绝不是一个成功的销售员所应该做的。
以上是我近期的工作报告，也算是我个人的一点心得体会吧，说的不对的地方还请领导多多批评指正，在以后工作中我一定更加严格要求自己，在领导的教导下苦练销售技能，让自己早日成为一名合格的有竞争力的销售员。
推荐第9篇：工作日志
实习日志
一、登康口腔护理中心
今天我们去参观了登康口腔护理中心以及中冶建工。在登康口腔护理中心，重庆登康口腔护理用品股份有限公司（以下简称登康公司）是一家有着悠久历史的专业口腔护理公司。 登康公司的前身(重庆牙膏厂)始建于1956年。1965年生产的“四新” 牙膏，是中国最早的“氟化物牙膏”之一， 1986年推出“冷酸灵”牙膏，畅销至今。 登康公司于2001年12月14日通过股份制改造正式注册成立。当时的牙膏厂作为主发起人，联合重庆百货大楼股份有限公司，重庆机电控（集团）公司，重庆化医控股（集团）公司，重庆商社新世纪百货公司四家发起人，共同发起设立登康公司，从传统国有生产型企业转变为重庆登康口腔护理用品股份有限公司。 登康公司目前是西南地区最大的、以牙膏为主的口腔护理用品生产基地，隶属于重庆市轻纺控股（集团）公司（原重庆市轻工业局），是国家二级企业和国家中型企业，在全国牙膏行业排名前五位。我们看到了牙膏的配制罐装以及包装出厂的全过程，就是将所有的原料都按照一定比例放入搅拌池，进行搅拌，然后再添加薄荷、水果等香剂，最后进行罐装出厂，包装等程序就可以出厂了。其实它的生产过程不是很难，但是最重要的就是产品的研发以及在搅拌过程中针对每个人群的牙齿症状加入不同功效产品的比例问题，这就会决定牙膏的效果。在听了讲座之后登康人性化的服务使我们感觉到国产企业的生命力以及人性化，其中也被强大的企业文化所感染：登康精神：用户至上、生产报国、光明正大、爱岗敬业、诚信团结、崇高品德、科技创新、追求卓越。企业使命：关心您的口腔健康。经营目标：专业精神 + 关心与热忱致力于清洁、健康类产品的研究与行销。质量方针：一流质量，精益求精；一流服务，用户至上。人才观：德才兼备，任人唯贤。发展策略：汇聚英才，创造精品。金 牛 颂：生产报国，为人服务；负重自强 ，弃穷奔富；爱岗敬业，少说多做；金牛奋蹄，永不停步。同时也感觉的登康集团也是我们以后的方向，对员工的福利如此之好，就会让我们死心塌地的为企业去卖命去创新，争取为企业多创造价值。同时我也感觉到要是想找到合适自己的工作是很不容易的，现在就业的压力是很大的，所以我们现在要做的就是不断的充实自己，多多掌握一点知识，我充分相信一点，如果以后想活的有人样，现在就不能像个人一样的活。
二、中冶建工集团
下午我们去的是中冶建工，（中冶建工有限公司），这是世界500强企业中国冶金科工集团有限公司属下的大型骨干施工企业，在2006年由中国第十八冶金建设公司（中国十八冶）改制而成，主要经营国内外大中型工业与民用建设工程。具有多项国家工程一级总承包资质、专业施工资质，通过了ISO9001∶2000质量管理体系、ISO14001∶2004环境管理体系、GB/T28001∶2001职业健康安全管理体系认证。这家企业通过不断整合优势，拥有与企业资质相匹配的专业人
才队伍和多处钢结构、预拌混凝土生产基地以及大型机械设备，形成年生产预拌混凝土180万立方米，施工土石方1000万立方米，施工房屋类建筑300万平方米，安装调试机电设备10万吨，制作安装各类钢结构20万吨的生产能力；形成了从工程勘察设计到机电设备安装交钥匙，向用户提供全过程服务、专业优势突出的施工生产主线。
中冶建工在天津、昆明、上海、四川、贵州、广东东莞等地等地设立了区域性分公司。分布于各地的工程项目经理部，按照精细管理理念和“一级管理、专业分包管理”以及项目经理责任制、项目成本核算制、项目招标制、项目审计制、项目通报奖惩制“等一体五制”要求规范运作，其项目管理水平在行业内领先。在这家企业为我们讲座的是人力资源管理的处长，她主要讲了关于员工培训以及企业文化等相关事情，人力资源工作做的也是相当的到位的，总体原则是1．完善制度、加强管理。不断完善教师管理制度、学员管理制度、培训纪律和培训实施流程等，为培训工作顺利、规范地开展提供保障。2．注重内容、创新形式。培训内容应完整、准确、科学、实用，这是确保培训效果的根本，同时还要注意其形式的科学性、多样性、趣味性和可行性。要用科学、灵活、学员乐于接受的形式开展培训工作，调动学员的积极性和主动性，变被动灌输为主动学习。3．节约经费、降低成本。培训成本是公司生产经营成本的组成部分，在培训工作开展过程中，应注意节约成本。严格执行公司的理财文化理念，注重投入产出比，避免浪费，以尽量少的投入争取尽量多的产出。4．面向全员、满足生产经营工作基本要求。全员经营是公司一项重要文化理念，生产经营是公司的中心工作。培训工作必须服务于公司经营生产工作大局，加强对作业层员工、专业技术人员和专业管理人员的培训，在取得相应资格证书的同时，提高员工的整体素质和技能水平。这些多我们以后的学习生活是非常有用的。
三、渝安集团
今天我们去的是重庆渝安集团，重庆小康汽车控股有限公司是一家集汽车、摩托车整车制造和汽车发动机、减震器生产于一体的大型制造型企业，下辖小康汽车产业（集团）有限公司、渝安创新科技（集团）有限公司两个全资集团公司，以及与东风汽车公司、东风实业公司合资成立的东风渝安车辆有限公司。两个集团公司下辖26个全资子公司。
公司产业有汽车、发动机、摩托车、减震器，产品品牌有东风小康微车、小康汽车动力、新感觉摩托车、渝安减震器。截止目前，东风小康微车和小康汽车动力全国行业市场占有率10%，列行业第3位，渝安减震器年产销量连续多年位居中国和世界第一。
目前，小康汽车控股已具备年生产能力微型汽车50万辆、汽车发动机50万台、摩托车30万辆、摩托车减震器500万套/台，汽车减震器40万套/台。公司现有员工上10000人，为社会提供了超过10万个就业机会。2009年公司纳税超过4亿元。
小康文化之本——价值观
1、公司发展终极目标：把小康汽车控股创建为健康、长期、极具生命力的企业，追求行业领跑者。
2、公司发展战略，即345战略：培育三大资源竞争力，即培育人力资源竞争力、产品资源竞争力、客户资源竞争力；做强做大四大产业，即做强做大汽车产业、
发动机产业、摩托车产业、减震器（零部件）产业；推进五大平台建设，即推进产品技术平台建设、推进制造工艺平台建设、推进销售和供应链平台建设、推进资本运行平台建设、推进精益管理平台建设。
3、公司理念：制度与人情，竞争与和谐，契约与奉献的良好结合。
4、公司精神：超越自我，追求卓越。
5、公司道德观：和谐家庭，心怀感恩，胸怀天下。
6、公司警示语：居安思危，居危思变。
小康文化之本——方法论
7、公司立身发展之本：抓质量求生存，抓管理求做强，依诚信求做大。
8、公司产业发展总纲：质量是命，成本是生命力，创新是生命活力。
9、公司工作标准：团结、严谨、敏捷、务实、准确、高效。
10、公司经营方针：有可能时必须赚钱，有必要时必须赔钱。
11、公司服务标准：将工作关系转变为服务关系。把过程留给自己，把效果留给别人。
公司未来五年工作重点
下定决心坚定信心，坚持推行精益经营，实现小康汽车控股精益管理模式。我认为最感触的就是该企业的总裁助理也是我们的校友，她在六年之间就做到了这个位子，我觉得她的努力是值得我学习的，她的专业是车辆工程，我看到了她我就有了动力充实自己。
四、常青藤人力资源部长讲座
人力资源的工作说简单点就是：选、训、考、用、留，说简单也简单说难也难。在选人的时候要根据企业的自身状况制定需求，从而确定要选拔人员的标准，是的招聘的渠道是有限的快捷的。第二个就是培训，培训的基础就是建立有效的培训机制，从而保证培训的有效实行，在这个基础之上还要确定培训的目标，是将新员工培训成熟练工还是将副经理培训成经理。考核的时候，考核的目标很重要，符合或者不符合一种什么样的目标，然后是考核机制，让员工人事到自己的不足，激励自己，从而更好的完成组织的目标。人力资源的价值就是：选拔才干，界定结果，发挥优势，因才适用，因此人力资源的使命是管理组织的能力和气质，帮助公司取得阶段性胜利。
同时我也知道了怎么样优化自己从而使自己的到单位的赏识，现在的人才划分为个层次：单一技术性、浅度通才、多功能技术人才、深度通才、结构性管理人才以及整合性经营者。我们要做的不是怎么样提高自身的要求，而是人情自己属于什么定位，从而优化自己，充实自己，是自己具备更多的资源条件。
五、银行人力资源工作讲座
我国现在的银行主要有国有股份商业银行、城市行业银行、外资银行、重庆农村商业银行、三峡银行、重庆银行、等，重庆是未来的金融中心，所以很多的银行都在重庆投资，前景和让人看好的。银行的业务主要有对公业务和对私业务，对公业务是对公司的，对私业务是针对个人的，在银行的人力资源管理的工作主要有：用人，用工，薪酬，培训。各个银行的职责不 同，不过它们的理念是相同的，都是以人为本，顾客至上的经营理念。
建设银行人力资源管理的方法主要有：抓紧核心的人才，为员工制定职业生涯规划；建立公开的选拔制度，建立试用期-季度考核-年度考核的层层选拔；建立设备人才库；培训，让员工跟班学习，依据在岗表现决定去留。
我认为在这其中吉激励的作用对企业人才的去留是有很大的关系的，曾国藩曾经说过，喜欢钱的就给票子，喜欢官德就给帽子，不听话的就给棒子，人才在企业中是起至关重要的作用的。
同时还有企业文化业是企业生存的至关重要的部分，它是企业赖以生存的基石，建设银行的企业文化是“诚信，公正，稳健，创造，团队合作，信息，共享”
作为一个人力资源工作者来说，基本的要求是人格品质，做好表率作用；过硬的专业知识；公文的写作能力；服务意识，协作意识；计算机。
我在这次讲座上收获和很大，我以后的要学习的路还很长。
六、远卓管理顾问讲座
人力资本是企业价值的重要组成部份，企业价值的17％是由人力资本组成的，人才是企业成功的基石，“如果把我们最优秀的20名员工拿走，我可以说微软将变成一个无足轻重的公司。” 比尔•盖茨--微软公司前CEO ，人力资源管理就是通过对员工的“选、育、留、用”实现企业人力资本增值。
1.薪酬管理全面薪酬由四个部份构成，薪酬管理的目标是使岗位薪酬兼具内部公平性和市场竞争力，薪酬体系设计按如下步骤展开，根据企业战略及流程要求，审视/优化组织功能及结构，撰写职位说明书以明确岗位职责，国际职位评估系统采用四因素、十维度进行评估，通过职位评估建立职位价值体系，„„以此建立基于职位贡献的职位价值体系，收集外部市场数据，设计薪酬参考分位图，依据薪酬参考分位图，结合二公司年度工资含量，制定薪酬定位策略，以薪酬定位线为基准，设计级差、带宽、重叠度等薪酬参数，通过带宽、薪酬档位设计，为同岗但能力、业绩不同的员工提供差异化薪酬激励，综合上述结果，形成职位薪酬标准。以职位薪酬标准为基础，设计适合的薪酬结构及结构比例。
2.绩效管理
绩效管理是使战略成为行动的工具，将公司年度目标层层分解为部门、员工指标，绩效指标分解模型，设计基于业绩的激励方案，目的： 把员工的努力导向正确的方向，激励员工发挥其最大的潜能，根据业绩计发绩效工资和奖金，建立以业绩为基础的激励体系，远卓1998年诞生以来，始终坚持“坚守和创造专业价值，引领客户，造就英才，践行远见，成就卓越”的公司使命，与客户共同成长为业界典范，远卓在三个领域拥有领先全国同行的卓越能力,并具有独特的“咨询”+“资本”业务模式，远卓拥有一支“专业、职业、敬业”的顾问团队，我们赢得了十余家世界500强企业集团本部或其核心企业的信赖，一些客户成了远卓的战略合作伙伴和长期客户，远卓为他们提供从集团总部到各子公司、从战略到各项职能管理的咨询，我们在持续地创新、创造专业价值的同时也赢得了客户的认可和尊重。
推荐第10篇：工作日志
时间：2016年1月1日 主要内容：放假
时间：2016年1月2日 主要内容：放假
时间：2016年1月3日 主要内容：放假
时间：2016年1月4日
主要内容：社区矫正服刑人员报到
时间：2016年1月5日 主要内容：做好2015年12月司法行政基层信息管理系统上的调解纠纷数字统计表、上海市街道、乡镇法律服务工作月表、乡镇司法信访综合服务窗口工作情况统计表三张月报表。 做好人民调解工作统计表、窗口工作情况统计表、上海市街道、乡镇基层法律服务工作主要情况统计表季表三张。
时间：2016年1月6日 主要内容：做好司法行政基层工作信息管理平台上2015年12月人民调解案件情况月表、社区矫正人员情况月表、社区矫正工作情况季表。做好2015年第四季度“法律服务进乡村、社区”工作情况统计表。2015年1-12月基层工作信息报表、分析研判报告、司法确认表、12月首席调解员工作情况报表、12月法律援助工作站接待咨询报表，并完成上报。
时间：2016年1月7日
主要内容：与社区矫正服刑人员电话联系，做好社区服刑人员联络表。
时间：2016年1月8日
主要内容：在司法行政基层信息管理系统中做好各村人民调解协议书录入工作。
时间：2016年1月9日 主要内容：放假
时间：2016年1月10日 主要内容：放假
时间：2016年1月11日
主要内容：社区矫正服刑人员报到，观看法制宣传教育片。
时间：2016年1月12日
主要内容：在司法行政基层信息管理系统中做好各村人民调解协议书录入工作。
时间：2016年1月13日
主要内容：在司法行政基层信息管理系统中做好各村人民调解协议书录入工作。
时间：2016年1月14日
主要内容：与社区矫正服刑人员电话联系，做好社区矫正服刑人员联系表。
时间：2016年1月15日 主要内容：房屋宅基地咨询
婚姻家庭咨询
做好矛盾纠纷排查化解工作情况统计表并完成上报
时间：2016年1月16日 主要内容：放假休息
时间：2016年1月17日 主要内容：放假休息
时间：2016年1月18日
主要内容：社区矫正服刑人员报到，上法律课。
时间：2016年1月19日 主要内容：
做好2016年矛盾纠纷排查化解工作情况统计表 以及2016年1月中兴镇矛盾纠纷排查化解专项活动报告 并完成上报。
时间：2016年1月20日
主要内容：写一篇调解案例：通风采光碍他人，依法调解化矛盾。
时间：2016年1月21日
主要内容：与社区矫正人员联系，填写社区矫正服刑人员联系表
时间：2016年1月22日 主要内容：法律咨询：小孩在学校里课间休息的时候在走廊跑步被别的同学绊倒，导致伤残。要求学校和那位同学赔偿经济损失。
时间：2016年1月23日 主要内容：放假休息
时间：2016年1月24日 主要内容：放假休息
时间：2016年1月25日
主要内容：法律咨询：为土地流转一事。
时间：2016年1月26日
主要内容：做好2016年1月中兴镇首席人民调解员工作情况报表，并完成上报
时间：2016年1月27日 主要内容：做好2016年1月 中兴镇信访综合服务窗口工作情况报表；调解纠纷数字统计表；中兴镇街道、乡镇法律服务工作月表，并完成上报。
时间：2016年1月28日
主要内容：法律咨询：
一、对象妇女；家庭暴力维护自身权益。
二、自己为老板做事负责到人家运输物品，而后老板拖欠他工资，想拿到属于自己的份钱。
时间：2016年1月29日
工作例会：主要内容：
一、对2015年工作进行总结，对2016年下一步工作进行了部署。
二、人民调解：扎实开展好人民调解工作，切实做到将不稳定因素化解在基层。
三、社区矫正：明年继续做好“未来星”项目活动，组织进大墙社区矫正帮教活动。
四、法律援助：学习新的法律援助标准要求并付诸实施。
五、法制宣传：明年开展法制宣讲活动。
六、要求参会人员加强责任意识，踏实学习，扎实的工作，为镇域和谐稳定做出自己应有的贡献。
做好月底矛盾纠纷排查化解工作情况统计表，并完成上报。
时间：2016年1月30日 主要内容：放假休息
时间：2016年1月31日 主要内容：放假休息
时间：2016年2月1日
主要内容：做好2016年1月中兴镇法律援助接待咨询统计表并完成上报。
时间：2016年2月2日 主要内容：写简讯
时间：2016年2月3日 主要内容：写简讯
时间：2016年2月4日
主要内容：与社区矫正服刑人员电话联系，做好社区矫正服刑人员联系表。
时间：2016年2月5日
主要内容：法律咨询：房屋宅基地使用权一事。
时间：2016年2月6日 主要内容：写简讯
2016年2月7日至2016年2月13日休息
时间：2016年2月14日
主要内容：法律咨询：母亲赡养一事。
时间：2016年2月15日
主要内容：社区矫正服刑人员报到。
时间：2016年2月16日
主要内容：法律咨询：关于工伤签订赔偿一事。
时间：2016年2月17日
主要内容：做好专职人民调解员情况表报表。
时间：2016年2月18日
主要内容：做好2015年人民调解协议书情况报表。
时间：2016年2月19日
主要内容：法律咨询：婚姻家庭
拖欠农民工工资
时间：2016年2月21日 主要内容：放假休息
时间：2016年2月22日 主要内容：放假休息
时间：2016年2月23日
主要内容：法律咨询：房产遗嘱事宜
时间：2016年2月24日
主要内容：写一篇调解文章：通风采光碍他人，依法调解化矛盾
时间：2016年2月25日
主要内容：与社区矫正服刑人员联系 填写社区矫正服刑人员联系表
时间：2016年2月26日
主要内容：上报填写调解纠纷数字统计表、上海市街道乡镇法律服务工作月表 时间：2016年2月27日 主要内容：放假休息
时间：2016年2月28日 主要内容： 放假休息
时间：2016年2月29日 主要内容：上报人民调解案件情况报表 首席调解员工作情况报表 法律援助工作站接待咨询表
矛盾纠纷排查化解工作情况统计表
时间：2016年3月1日
主要内容：上报乡镇司法信访综合服务窗口工作情况统计表。
时间：2016年3月2日
主要内容：法律咨询：交通事故 女
时间：2016年3月3日
主要内容：与社区矫正服刑人员报到 填写社区服刑人员联系表
时间：2016年3月4日
主要内容：法律咨询：房产分割 女
时间：2016年3月5日 主要内容：放假休息
时间：2016年3月6日 主要内容：放假休息
时间：2016年3月7日
主要内容：社区矫正人员报到 劳动
时间：2016年3月8日
主要内容：在刑释解教系统中做到核实人员信息
时间：2016年3月9日
主要内容：法律咨询：用人单位拖欠当事人工资
时间：2016年3月10日
主要内容：与社区矫正人员联系 填写社区矫正人员联系表
时间：2016年3月11日
主要内容：在刑释解教系统中做到核实人员信息
时间：2016年3月12日 主要内容：放假休息
时间：2016年3月13日 主要内容：放假休息
时间：2016年3月14日
主要内容：社区矫正服刑人员报到
时间：2016年3月15日 主要内容：上报2016年3.1-3.15中兴镇矛盾纠纷排查化解工作情况统计表 与2016年3.1-3.15中兴镇矛盾纠纷排查化解专项活动
时间：2016年3月16日 主要内容：写一篇调解案例
时间：2016年3月17日
主要内容：与社区矫正人员联系，填写社区矫正人员服刑联系表
时间：2016年3月18日
主要内容：调解案例报送给基层科
时间：2016年3月19日 主要内容：放假休息
时间：2016年3月20日 主要内容：放假休息
时间：2016年3月21日
主要内容：社区矫正人员报到
时间：2016年3月22日
主要内容：做好中兴镇（乡）矛盾纠纷排查汇总表2016年3月，并完成上报。
时间：2016年3月23日
主要内容：做好2016年第一季度基层工作信息报表 以及做好2016年第一季度矛盾纠纷信
息分析研判报告。
时间：2016年3月24日
主要内容：与社区矫正人员联系 填写社区矫正人员联系表。
时间：2016年3月25日
主要内容：填写2016年3月底矛盾纠纷排查化解工作情况统计表，完成上报
时间：2016年3月26日 主要内容：放假休息
时间：2016年3月27日 主要内容：放假休息
时间：2016年3月28日
主要内容：社区矫正人员报到
时间：2016年3月29日
主要内容：做好调解纠纷数字统计表、上海市街道、乡镇法律服务工作月表、乡镇司法信访综合服务窗口工作情况统计表三张月报表。
时间：2016年3月30日
主要内容：做好人民调解工作统计表、窗口工作情况统计表、上海市街道、乡镇基层法律服务工作主要情况统计表三张季报表。
时间：2016年3月30日
主要内容：做好2016 年 第三月人民调解案件情况统计表，中兴镇人民调解协议书法院司法确认情况统计表（季表），首席人民调解员工作情况统计表，以及法律援助咨询接待统计月报表 并完成上报。 时间：2016年3月31日
主要内容：交上司法文职考核表。
时间：2016年4月1日
主要内容：法律咨询：关于子女赡养老人一事
时间：2016年4月2日 主要内容：放假休息
时间：2016年4月3日 主要内容：放假休息
时间：2016年4月4日 主要内容：放假休息
时间：2016年4月5日
主要内容：社区矫正人员报到
时间：2016年4月6日
主要内容：法律咨询：关于房屋宅基地一事
时间：2016年4月7日
主要内容：与社区矫正人员联系 填写社区矫正人员联系表
时间：2016年4月8日
主要内容：法律咨询：房屋宅基地一事 时间：2016年4月9日 主要内容：放假休息 时间：2016年4月10日 主要内容：放假休息 时间：2016年4月11日
主要内容：社区矫正人员报到 时间：2016年4月12日
主要内容：打录文章：仅凭银行贷款单能否证明民间借贷关系成立？ 时间：2016年4月13日
主要内容：打录文章：夫妻一方以个人名义对外所借债务，能否认定夫妻共同债务？ 时间：2016年4月14日
主要内容：与社区矫正人员联系，填写社区矫正人员服刑表。 时间：2016年4月15日
主要内容：刑释解教系统核实名单 时间：2016年4月16日 主要内容：放假休息
时间：2016年4月17日 主要内容：放假休息 时间：2016年4月18日
主要内容：社区矫正服刑人员报到 观看社区矫正微电影
时间：2016年4月19日
主要内容：法律咨询：关于老人赡养一事 时间：2016年4月20日
主要内容：上报2016年4月中兴镇矛盾纠纷排摸表 时间：2016年4月21日
主要内容：与社区矫正服刑人员联系，填写社区矫正服刑人员联系表 时间：2016年4月22日
主要内容：上报2015年中兴镇土地流转纠纷情况统计表
时间：2016年4月23日 主要内容：放假休息 时间：2016年4月24日 主要内容：放假休息 时间：2016年4月25日
主要内容：社区矫正人员报到 做义务劳动 时间：2016年4月26日
主要内容：法律咨询：关于家庭婚姻离婚处理 时间：2016年4月27日
主要内容：法律咨询：关于老人如何做遗嘱 时间：2016年4月28日
主要内容：做好调解纠纷数字统计表、上海市街道、乡镇法律服务工作月表、乡镇司法信访综合服务窗口工作情况统计表三张月报表。
时间：2016年4月29日
主要内容：做好2016 年 第四月人民调解案件情况统计表 时间：2016年4月30日
主要内容：做好2016年4月法律援助咨询接待统计月报表 ，并完成上报。
时间：2016年5月1日 主要内容：放假休息 时间：2016年5月2日 主要内容：放假休息 时间：2016年5月3日
主要内容：社区矫正人员报到 时间：2016年5月4日
主要内容： 根据市局要求，县局要统计2015年各司法所办公（业务）用房的面积，请根据填表要求，在今天填好，并于今天下班前将表格发送至基层科邮箱。
时间：2016年5月5日
主要内容：召开中兴镇人民调解员培训会，指导调解员如何制作协议书规范化、完善化。
时间：2016年5月6日
主要内容：核实中央安帮系统人员。 时间：2016年5月7日 主要内容：放假休息 时间：2016年5月8日 主要内容：放假休息 时间：2016年5月9日
主要内容：社区矫正服刑人员报到 时间：2016年5月10日
主要内容：法律咨询：老板拖欠农民工工资一事。 时间：2016年5月11日
主要内容：到大公中学组织学校开展辩论赛活动，写一则简讯：中兴镇开展“道德与法律谁更重要”辩论赛进校园活动 时间：2016年5月12日
主要内容：与社区矫正服刑人员联系 填写社区矫正服刑人员联系表 时间：2016年5月13日
主要内容：核实中央安帮系统人员 时间：2016年5月14日 主要内容：放假休息 时间：2016年5月15日 主要内容：放假休息 时间：2016年5月16日
主要内容：填写法律咨询接待表 时间：2016年5月17日
主要内容：法律咨询：房屋宅基地的分配 时间：2016年5月18日
主要内容：法律咨询：交通事故赔偿 时间：2016年5月19日
主要内容：与社区矫正人员联系 填写社区矫正人员联系表 时间：2016年5月20日
主要内容：检察院对社区矫正服刑人员进行抽查 时间：2016年5月21日 主要内容：放假休息 时间：2016年5月20日 主要内容：放假休息 时间：2016年5月21日
主要内容：法律咨询：当事人外来务工在一家园林合作社做临时工 2013年出了事故砸到了退 2014年医疗保险期满，现在找公司要钱赔偿损失 但是迟迟没有答复 临时外来务工没有签订劳动合同不属于工伤 申请法律援助的申诉时期是1年 当事人2013年出了事情已经超过了时效 可以通过当事人与其和公司负责人沟通来协调此事。
第11篇：工作日志
《工作日志》
日期：星期：天气：
一、今日工作总结
1、
2、
3、
收获：
1、
2、
未攻克的难点及对应的解决方案：
存在的不足及改正方法：
二、明日工作计划 工作重点：
必须完成的工作：
汇报人：XX
第12篇：工作日志
工作日志
7月1日
今天是在杭州金诺华实习的第一天，早上很早就到了公司。在与同事们简单认识之后，是每周一的例行晨会，在会上，我认真听取了总经理对公司的介绍以及工作的安排，并且听取各位前辈的意见和工作安排。我实习的工作先从文案做起，于是文案老师在随后便给我一份翻译任务，于是我第一天的工作就是做这份翻译了。第一天的工作在忙碌的文案翻译中度过，感觉很充实，虽然遇到很多困难，但在我的努力之下还是顺利的完成了任务。下午5点30分，带着几分疲惫，收获一份饱满，我下班了。
7月2日
今天还是一样早早的起来了，虽然十分困倦，但是工作的压力促使我打起十二分的精神。来到公司会习惯性地与大家问好，感觉公司气氛非常融洽，让我觉得身心愉悦。我把昨天的文案翻译交给文案老师，然后在老师的指导下与原文进行对比修改，老师指出我的很多不足和错误，让我获益匪浅。来到金诺华之后我才意识到，我曾经自以为很不错的英语原来也是很不足的，知道自己的缺点以后，我便更加有了前进的动力，向公司的前辈学习更多的知识和能力，使自己得到锻炼。
7月3日
又是新的一天，早早地来到了公司。今天文案老师又给我布置了新的任务，为了能让我熟悉文案工作而进行的信息检索。虽然面对美国高校全英文的网站我感觉压力很大，但是我还是努力寻找，仔细地核对信息，努力完善每所学校的重要信息。由于任务信息量比较大，老师要求下周一完成任务即可。于是我就仔细地看每一所学校的信息，了解美国高校网站的构建，同时也了解高校本身。一天下来，我对自己的业务熟悉了不少，也在不断的检索中，渐渐提升自己的英语水平。因为总会遇到很多不明白的地方，这样就会促使我去学习，将不明白的地方搞懂。这样充实的一天就过去了。
7月4日
很快工作的第一周即将过去，因为工作的充实，觉得日子过得飞快。今天的工作大致与昨天一样，还是继续信息检索，整理资料。对于信息的寻找显得得心应手，于是我将重点转移到对信息的理解和记忆上面，努力将看到的东西都看懂，记住。另外，在下午的各国业务交流上，我更加认真地听取咨询老师对美国大学的介绍，通过老师的介绍，我对美国大学的入学要求更加了解，对学校的概况也更加熟悉。
7月5日
实习第一周的最后一天，感叹下时间的快，也感叹下工作的艰辛。因为工作，我抛弃了以前假期里好吃懒做的生活习惯，每天早睡早起，认真工作。周末来临，让周五过得特别快，似乎前一刻刚开始工作，下一刻已经到了下班时间。根据公司要求，每周五我们都会写一份本周工作总结和下周工作计划，我认真地写下了这一周工作的感受，并且对下周作出合理计划，然后上交给了总经理，并且得到她的鼓励，这让我信心倍增。我相信，以后的工作我会更加努力，争取做到自己的最好。
第13篇：工作日志
2014年工作日志（工会、专题部） 3月
学习教体局教育体育工作会议精神 制定新年工作计划和工作日志 组织三八节庆祝活动 采访制作三八节系列活动 4月
组织退休教师体检 组织五一劳模体检 庆祝五一劳动节 换发新闻记者证 5月
参加局工会教代会知识培训 观摩教代会
对贫困职工进行摸底排查 组织老教师进行健康知识培训 6月
集中报道高招、中招
制作专题参加省教育厅、中央电教馆优秀教育电视节目评选 组织“安康杯”知识竞赛 报道优秀党员事迹 总结学年工作 7月
报道七一系列活动 制作假期专题节目 学习编辑知识 8月
宣传中小学招生政策 组织技能减排知识竞赛 组织教代会知识竞赛 给单位职工办理伤害保险 9月
宣传教师节优秀教师、先进单位事迹 开展金秋助学活动 组织志愿者活动
对老教师进行中秋节入户慰问 参加教职工书画摄影大赛 汇总上报贫困教师信息 10月
组织慈善日捐款救助活动 组织九九重阳节登高活动 配合教体局对贫困职工入户调查 组织参加职工技能大赛 11月 筹备教代会 上报年度老干部年报 征订老干部杂志 参加教体局职工运动会 观摩市直单位教代会 12月
召开2014年度教代会 建立贫困教师档案 对贫困职工进行慰问
制作2014年教体局工作总结专题 2015年元月 总结2014年工作 慰问老教师
第14篇：工作日志
《工作日志》填写说明
封面：
1、起始日期：各单位在起用该本工作日志时用蓝黑钢笔以标准阿拉伯数字填写;
2、结束日期：学生会秘书处档案组存档工作日志时按档案组具体要求填写；
3、单位：填写XX学院学生会、校学生会XX中心（办公室）、XX学生社团等。
4、编号：由校学生会秘书处统一填写，其他单位和个人不准填写。
表格：
1、工作日志表格由各单位文秘机构成员用黑色或蓝黑色钢笔以小四号字（表格中印刷字体大小）工整填写，合理确定每行字数；语言要求精练确切，不得出现概念模糊的时间、地点以及描述性内容；
2、日期栏：以YYYY-MM-DD格式填写记录日期；
3、工作内容栏：按条目简要记录具体工作指示、活动通知、工作计划、工作各阶段完成情况，每条记录均以阿拉伯数字标序；
4、工作小结栏：针对工作内容栏中需要进行小结的记录条目进行意见、建议、经验的记录，每条末在圆括号内注明针对条目的序号；
5、记录人栏：当日填写工作日志的成员签名；
6、负责人拦：记录工作内容栏中记录条目工作的负责人，负责人姓名后在圆括号内注明负责工作条目序号；
7、工作评鉴栏：各单位负责人、学生会秘书处、主席团填写对整体工作情况的评价意见并签名；
8、每日记录完毕后由记录人以2B铅笔距当日记录最底行0.5cm垂直表格竖线划出一条封闭日期栏至负责人栏的粗实线。
日期
工 作 内 容
工 作 小 结
记 录 人
负 责 人
工 作 评 鉴
第15篇：工作日志
网吧机房管理数据库工作日志
2009年6月16日 星期二
今天是做网吧机房数据库的第一天。开始是感到很是莫名其妙，不知道该做什么。后来问了老师对我们的作业有了一点的认识。做好数据库首先要对客户的需求进行分析。于是一上午我冥思苦想，对网吧机房管理需求进行了分析。下午，对数据库进行了建表。一天就这样紧张而又充实的过去了！
2009年6月17日 星期三
今天早上很是困，昨晚一夜没睡好，脑子里总是数据库。看来只有尽快把数据库搞定才能睡个安稳觉。
吃了早餐就早早的来到了机房。今天上午是填写一些模拟的信息，虽然信息量不大但是要做好，做的完美可还真是有点困难。于是自己只好求助于百度老师了！不料百度可不是好问的，搜了半天也没什么好的结果。只好硬下头皮来自己总结以前自己的所见于所悟来填写数据。功夫不负有心人，经过一上午的努力表的数据终于填好了！
下午，我要完成一件很大的工程——《数据库设计说明书》。这是一件庞大的工程，其中有好些东西我们之前并没有学过，再一次我去求助百度老师。收获其实很是挺大的。其中最令我苦恼的就是将数据库中的所有表的信息准确的填到说明书中，我Ctrl+c Ctrl+v了好长时间。就这么我花费了整个下午才把《数据库设计说明书》完成了80%左右。这一天又这么充实的过去了。
2009年6月18日 星期四
今天天气很凉爽。又接着昨天的《数据库设计说明书》做了一个小时。九点多的时候我开始做报表了。说实话，自己真的不知道报表是个什么东西，只好去再一次问百度。总的来说其实报表就是几张可以打印出来的表，这么一说做报表就不觉得那么神秘了。于是自己做了几张用SQL导出的表，结果老师说这不是报表，其只不过是几个脚本而已。结果一上午就荒废了。
下午，有接着做报表，这可是最后的作业了，做完了就可以交作业了。很是开心，可还是不知道怎么做报表。接着查……
2009年6月19日 星期五
今天用c#做了4张报表，虽然是死的但是做起来还是很困难。不管怎么说任务是完成了！
第16篇：工作日志
按：第二批“百名干部下基层”活动启动以来，驻村干部进农家门、听农家话、知农家事、解农家忧、交农家友，为村民办实事、做好事，做到行动驻村，思想驻村，积极做科学发展观的实践者。县分队办将陆续编发驻村干部工作简报和心得体会，供大家学习交流。
对于驻村干部来说，驻村工作的第一步就是要让心驻村，要把自己的全部精力和思想转移到农村这个阵地，我的驻村思想在一次次的交流中升华，驻村——用心实践！
11月25日今天，是我到菜农一村驻村的第一天，与村“两委”班子成员见面并进行了交流座谈，座谈中我初步了解了村情、基层组织建设情况和近几年发展党员情况。我深切地感受到：要做好驻村工作必须与“村官”携手并进。
11月30日召开了党员座谈会，在与17名党员交心谈心中了解了该村的热点难点问题、发展出路、村民思想状况、党员发展等情况。座谈中最难忘的就是老党员热爱党的赤子之情，深受教育。我深切地感受到：要做好农村工作必须凝聚党员力量，充分发挥党员的先锋模范作用。
12月4日与村会计、包村干部一起着手“三老干部”的统计上报工作。曾经是脱产民兵和藏民大队成员的阿斯足、木央头、三郎乓、泽多、门太等8位老人，最小的已是70多岁，许多往事已模糊，唯有参加战斗的那段经历记忆犹新。他们虽然年事已高，但当年铮铮铁骨的战将本色依然可见。我深切地感受到：要做好农村工作必须继承和发扬老一辈的革命精神和优良作风，这是我们最为宝贵的精神财富。
12月5日与刚刚被吸收为预备党员的齐敏同志进行了一次非正式的谈话（村支部书记、村委会主任在场）。28岁的小伙子显得干练机灵，曾当过兵，荣获过“优秀士兵”、“十佳老兵”光荣称号，连续五次被评为“先进个人”，现受聘于晶金隆公司。我深切地感受到：加强农村基层组织建设的必然要求就是要改善村级干部队伍结构, 确保农村基层干部队伍后继有人。
第17篇：工作日志
2014年7月1日星期二
工作成果：
1、今天第一天上班，上午了解了公司的文化和一些规章制度
2、下午不确定到底做什么工作，先看了生物方面的PPT制作，了解了制作PPT的一些模块。
3、陈留国给我看了一些项目实施的资料，讲解了一下工作的内容。
次日工作计划：
准备开始学习制作小学数学PPT，尽量多向老员工学习。
2014年7月2日星期三
工作成果：
1、上午黄丽给了我几个小学数学的PPT让我学习。
2、刘兰兰带我去微课室-5教我学习录课之前的一些准备工作。
3、下午赵老师让我帮她做轴对称的PPT，先收集了轴对称的资料。
4、在黄丽的帮助下，下午我终于做完了轴对称的PPT，这是我工作做的第一个PPT，挺开心的。
次日工作计划：
进一步完善今天做的关于轴对称的PPT，继续向黄丽和其他员工学习，做出更好的PPT.2014-7-3星期四
工作成果：
1、上午进一步完善了昨天做的PPT,黄丽教了我做PPT时注意到细节。
2、下载了几何画板和超级画板，学习了如何使用这些工具画图，东西很多，需要以后更好的学习。
3、下午继续学习数学软件，自己很多都不会，发现自己需要学习的地方还有很多。
4、下午帮赵玲玲老师制作平移的PPT，制作了一半还没有完成。
次日工作计划：
做完关于平移的PPT，继续学习数学软件的使用，再帮赵玲玲老师制做其他的PPT.
第18篇：工作日志
工作日志固定模板
部门：职位：填写人： 工作日志：
一：工作情况概述
（要求每一位员工详实清晰地撰写每天的基本工作内容，包括工作完成的任务，接洽到的信息，工作完成的进度等等方面。基本撰写内容较为开放，核心在于展现员工在当天实际的工作内容。目的在于及时向领导反映自己工作中的每一个环节与方面，帮助领导在员工的日常工作中寻找值得关注的优点和需要引导改进的缺陷，帮助员工进步，关注每日的员工动态和基础工作量。同时帮助员工获得领导的了解和关注。）
二：工作问题汇报
（要求每一位员工将当天或者近期需要领导批复解决的问题分条逐列的进行汇报，如果提交问题当天领导不批复，那么一定要反复连续的提交到三次以上，如果此时领导还不批复则需要员工直接和领导详细沟通关于此问题的解决和安排办法，从而保证问题汇报的有效性）
1.问题1
2.问题2
3.问题3
。。。。
三：工作规划想法
（要求每一位员工针对当天或者近期工作遇到的情况阐述自己解决问题的思路或者其他和工作相关的规划、感受以及想法，要求员工积极开拓思路写出自己真实想法和工作思路等，不要滥竽充数流于形式，不在乎字数其他只领导只在乎内容本身的含金量，不允许拼凑粘贴杜撰！）
四：备注
（备注可以撰写用于以上三项无法填写的内容；以及需要帮助领导了解的一些相关工作情况）
第19篇：工作日志
本学期工作手记
8月30日 ——31日
学生注册
9月1日 正式上课 班会课 主讲常规。
9月4日 了解学生周末回家基本情况如电话、站点等。 9月5日 办理学生走读卡并签订走读安全协议书。
家长准备材料是：家长身份证复印件一份 小孩一寸照片2张、工本费5元
9月6日
告知家长班主任给每位学生发了一本周末作业登记本。 9月7日
语文、数学、英语老师已选好本学期的补充学习资料，告知家长自己去书店购买。特别布置周末孝心作业。
9月9日
雷堂勇在家外出，没有告知家长，家长很担心。经了解去了杨俊宏家。
9月10日
收到本班家长群里许多家长的祝福。
9月14日 本学期学生第一次送校车，特别关注新生：王兆
一、文曾
许晓拉。
9月14日 家长群宣传中秋知识。 9月20日 给新生分发夏季校服。
9月22日 家长群发布《中华少年》朗诵比赛视频 9月23日 转发我校公众号信息《校车来了》
9月26日 发送通知 各位家长好！今年第17号台风“鲇鱼”即
在我省登陆，届时将给我市带来大暴雨，为保证学生安全， 9月27日、9月28日停课2天。走读生明早不要到校 寄宿生家长明天上午可来校接回孩子。返校时间另行通知。
9月27日 继续通知家长因刮台风放假，安全送走每一位学生。 9月27日 带没回家的学生去永嘉天地看了3D画展。
9月29日 通知家长：根据福州市教育局29日继续停课的通知和国、
庆假日的安排，现我校放假再次调整为：学生于10月6 日返校，10月7日补9月30课程。收到请回复，谢谢！
10月6日 学生国庆节放假结束，晚自习照常上课。 10月8日 10月8日学生体检，每生收体检费35元。 10月9日 继续布置班级。
10月10日 家长群发布《中华少年》朗诵比赛结果揭晓：集体最优奖第一组同学：王可维、高心怡、刘嘉乐、郑淑丹、许
越。个人最佳奖 卢小康、林昕睿、常俊龙
10月11日 家长群发布班级布置图片：班级新闻栏，评比栏，感恩园，学习园地，教室外墙的内容全部更新。欢迎家长们走进校园走进班级提出宝贵意见。
10月12日 家长群发布喜讯 夏忠晴，邱加豪两位同学参加10月13日10月13日10月14日10月14日10月15日10月16日10月20日“2016_2017年度世界少年奥林匹克数学竞赛(中国区) 选拔赛福州海选赛”成功晋级。
夏忠晴家长的话让我激动：我庆幸选择了金桥学校，这几年我的儿子在金桥的怀抱中，在各位老师的关怀下 以积极阳光的心态健康快乐地成长感谢这个和谐的大家庭，千言万语汇成一句话:谢谢老师，你们辛苦了！
第一次月考
今天周末，阻止了男女学生相约外出，杜绝安全隐患。刚收到消息，我们班上有学生陶云凤，王可唯，高心怡，林景聪，陈嘉伟，陈涵天相约明天去越洋图书城集合再去左海公园玩。一路没有家长陪同的话，我很担心他们的出行安全。孩子周末回家了，家长对他们的何去何从必须了如指掌。疏忽不得！请以上孩子的家长耐心和孩子沟通，孩子一定要去就大人陪同。
看到王兆一妈妈的留言很感动 告知家长孩子的第一次月考成绩
向领导转告家长意见：男生没热水洗澡。
“高富帅”真好用
每天早上，只要我打开宿舍门，班里的一些学生下楼吃早餐时就会先到我这里逛逛。我发现蒋宇小帅哥今天又不想吃早饭，怎么劝他呢？刘嘉乐同学刚好来帮右脚还没好利索的杜雨翔收餐具，他先来了我宿舍。我一边喝咖啡一边问嘉乐：＂现在的妈妈，到底喜欢怎样的儿子呢？＂刘嘉乐的回答正中我心：＂妈妈喜欢怎样的男生我知道，女生喜欢怎样的男生我也知道。哦？＂我怎么不知道？＂我笑得很促狭。＂高富帅呗＂蒋宇抢着回答。＂高怎么这么重要？还排在第一呢。身体这部机器运转了一晩上，等着我们补充能量，
不吃早饭肯定长不高的⋯＂我还在叭叭叭地讲时，蒋宇不见了！原来跑去食堂吃早饭了。真开心！
10月21日 看到夏忠晴妈妈的留言我思考了好久，感触颇深。世界10月22日10月25日10月26日10月28日10月30日11月2日 11月2日11月3日 11月4日 上有很多知识渊博的人，但并不是文化程度高的人都可以为人师表，我们的老师不仅知识渊博，说话技巧更是高人一筹，还积极上进有爱心，爱学生就像爱自己的孩子[偷笑]教育事业之所以伟大、成功，是因为老师们倾注了心血，毫无保留得付出了爱[愉快]谢谢各位老师！儿子一回家就总结了这次数学考不好的原因是粗心大意[难过]虽然光荣榜上没有他的名字，我并不灰心，只要他认识到自己的不足之处 期待下一次，再下一次...光荣榜上有他的名字。
带女生逛逛永辉超市。
处理杨俊宏和雷堂勇放学途中打架问题。
@雷堂勇爸爸 昨晚了解情况后得知两个孩子争吵的起因是一包零食。我除了批评教育他们文明礼让外还告诉他们别买垃圾食品吃了。请家长也和孩子多讲讲食品安全知识。另外孩子身上没必要带着太多的零花钱乱用。其实我很认同＂再富不能富孩子，再穷不能穷教育＂这句话。昨天晚自习后我也给堂勇额头抹了些茶油，今天观察了孩子脸上，基本好得差不多了。
拔河比赛第一名。
家长群推送公众号文章：世界金桥——带你一起看世界。现在学校针对家长和学生有优惠办美国和加拿大签证，办一次十年有效，方便您和家人带孩子出国旅游，若有意愿的家长可与我联系。
陪着班里的孩子上体育课：50米测试
家长群推送每周三下午第三节活动课场景。同学们有的跳绳，有的打羽毛球，有的跳皮筋，还有的下棋。
我校小学部在六年（2）班举行了一年一度的秋季数学口算比赛。六年段：第一名 王兆一 第二名：蒲炳丞
第三名：苗俊媛 。优秀奖 郑淑丹 邱加豪 徐勇
硬笔书法写字比赛。获奖名单：第一名 郑淑丹
第二名 杨宇翔 第三名 王可维。书写进步奖：黄忠圣、李彦庆、周新月。
11月4日 体检表给家长签字
11月5日 家长反映给孩子布置孝心作业这一举措很棒。 11月6日 发学生冬季校服
11月8日 发布康董事长推荐的链接：学校门口吓傻所有父母 11月9日 家长群宣传：我校进行了中国美术学院社会美术水平考11月10日11月11日11月13日11月14日11月18日11月19日11月21日11月24日11月25日11月26级点授牌仪式，中国美术学院相关领导出席了授牌活动，并颁发了考级点聘任证书，我校董事桑宏毅副校长代表学校接受了授牌。今后中国美术学院社会美术水平考级中心在福州的考级活动亦可由我校承办与组织。据教育部相关文件通知，持有美术考级的六级及六级以上证书就可认定为美术特长生，在升学过程中，有机会享受优先录取的政策。
半期考 积分换礼物
家长群转发康董事长推荐文章：习近平绝不容忍国家分裂的历史悲剧重演。
动员插班生买最美校服。4生买，每生一套。 带学生看美术展览。
处理文曾和翁尧熙打架事件。各位家长好！经了解，文曾和翁尧熙两位同学上周五发生的事情是因误会而起的冲突。已经和两位同学家长澄清。现在孩子们已经是六年级了，这个阶段的孩子思想比较浮躁，容易冲动，非常需要家长们跟老师一起配合引导孩子学习心平气和地处理同学之间的关系。以后如果有事发生，学生没有告诉老师但告诉家长的，请家长电话与老师沟通，避免一些不必要的误会产生。谢谢！
体育老师朱素媛和家长微信群谈论体育锻炼的重要性。 感恩节活动，学生对家长说心里话。
今天的国学课时间和孩子们对前一阶段的学习内容进行
了回顾和总结。让我欣喜的是他们能流利地背诵《孝经》已学章节，真棒！
日
半期考成绩优异者：年段第三名：郑淑
丹
进步奖 ：高心怡 李彦庆
11月28日 英语规范书写比赛
第一名 陶云凤
第二名 高心怡 第三名 雷智萱
12月2日 召开主题班会“清洁伴我行”。
12月3日 12月4日 12月6日 12月10日12月13日12月16日12月17日12月20日12月21日12月23日12月26日12月28日12月29日12月30日1月3日 1月4日 1月5日 1月6日 1月8日 1月10日 带留校学生詹雅妮、许晓拉、吴石兴等去永嘉美食节。陈嘉伟在教室和同学们一起过生日。 对小升初考名校学生摸底。 国学手抄报展示。
通知明日参加海都杯比赛的学生准时到校考试。
班会课将《关爱生命文明出行》一一致全市中小学生家长一封信和《福州金桥学校文明出行交通安全责任书》下发给孩子们带回家，请家长们认真阅读并签字收回存档。
转发康董事长推荐文章“犹太人的家教”。 保障班郑淑丹、刘明熠签了协议。 下午第三节拔河比赛。
2016“华夏儿艺”全国少年儿童美术书法摄影大赛中取得优异成绩的是：黄忠圣 郑淑丹 高心怡 王可维
周新月
蒋宇
李彦庆
国学小秀才 王可维 郑淑丹 李彦庆 家长会 元旦晚会
发学生新年礼物 暖手插袋 给家长一封信 安全内容 写学生评语 学生档案 填素质报告单 写语文工作总结 写班主任工作总结 参加全校教职工会议
期末考 班会 送走学生
第20篇：工作日志
培训日志
（一）
我工作快一年了，学校信任我们給我安排了班主任工作。上学期管理时，完全没有策略。不过现在好多了。我也能比较轻松的管理班级了，我班的班干部很负责。而且第四节晚自习我让他们自己演讲，每天晚上都要，所以都有事情做。 说实话，哪个班级里都几个难管的学生，我们班更是不例外。总体来说学生们的表现还都是非常好的，只有几位男生比较特殊。这几位有很多共同的特点：都贪玩，都爱逃课，都爱上课睡觉，学习成绩都很差，热爱篮球。我就想怎么才能管住他们，但我知道决不能用简单粗暴的方式像其他老师那样对待他们，那样做非但不能起到任何作用，反而会适得其反。所以我决定用情感来打动他们，发现他们的优点，让他慢慢的改变自己。我告诉他们没有谁一定要怎么看你，是你自己决定了自己的形象，事在人为，好与坏都在自己的努力。，但习惯养成容易要想把坏毛病一一改掉那就不容易了，他们以前逃课逃惯了，所以经常不起床，在寝室睡觉。最后我是恩威并施才让他们有所好转。快一个月了，没有在犯，不过也在观察中。除了班级纪律之外，我把搜集到的一些励志故事以及好的学习方法和经验经常讲给他们听，希望他们能够明确自己目标。
培训日志
（二）
有一次我让我们班的学生无记名的写对我们班这段时间的情况或者是建议。他们倒是写的很认真。我下来仔细看了一下，除了班上各种各样的情况外，另一点让我很意外：那就是一个学生写到老师你怎么不经常笑呢？很多学生都在下面议论呢！我看这里，我仔细回忆一下，的确如此。我要好好思考，我在课堂上的一言一行学生都看在眼里。老师都想做学生喜欢的老师，这样才有成就感，我也不例外。怎样让学生觉得老师有亲和力、想和老师交流、想听你上课呢？
我查阅了很多资料,总之有着几点：（1）要和平宽容。老师的一言一行、一举一动都不可忽视。温和微笑的与学生交流，用亲切的眼神看他。（2）学生回答问题时，你要鼓励，肯定。并且要认真听他说的，认真给他分析。要在适当的时候嘉奖他，让他感觉老师是重视他的。（3）要尊重他们，爱护他们。（4）教学效果很重要，要让课堂充满乐趣。
当然说起容易，做起难啊！有些学生实在是不能用言语就能教导的。理想与现实总是有差距的。要坚持，努力做一个有亲和力老师。
培训日志——老师的情绪调节
这半年来在这教师岗位上感触颇多，这真的是一个特殊的职业：（1）我们面对的是有思想的生命。（2）他们不成熟是个孩子。学生听话好管理，再加之成绩好的话，就很惹老师疼爱。这是我就有一种成就感，我喜欢这个职业。但是不是事事都顺心，总有一些学生要犯错，要违纪，或者其它考试没有考好，或者家里的原因。这时就会感觉很烦，情绪低落。老师也是人，也有不开心的事但是如果把这种情绪带到教室，就会严重影响到学生的学习。
我在这次培训学习中很受益，教我们怎么调节情绪！主要方法就是休闲放松。可以阅读课外书籍、运动、看电影电视、旅行、郊游、野餐、放风筝、钓鱼、参加各种运动队。这些都是很好的放松休闲方式。我又在网上了解到其他的方法：时间遗忘法、淡化功利法等等。但是要注意有些是消极，有些是积极的，所以一定要注意！
培训日志——备课的重要性
我这段时间学习了《备课实务与新技能》，从中体会到备课的重要性。凡事都要事先有准备。俗话说：“胸有成竹，才能画竹。”在备课的时候要抓住这节课的三维目标、重点、难点以及学生的接受情况。
（1）备课的理论由“我教你学”向“以学定教”转变，备课在“发现问题、解决问题、引发新问题、解决新问题”的循环中进行。
（2）新课标下，学生在课堂上的学习和探究的时间多了，但并不意味着教师备课投入得少了；相反，教师要洞悉学生心理和实际，构建适合学生智力发展的问题情境才能有效地组织教学。
（3）我们备课除了必要的知识，还要了解学生的各种情况，他们的认知水平，接受能力！这些都是我们应该掌握的。比如我们班的学生基础实在太差，初中知识严重欠缺，那么在高中课堂上基本的一元一次方程不会解。这种情况就要放慢速度，仔细讲解。
最主要是我们新教师在教学上没有經念，更应该多学习，感觉到没有充分准备的课堂语言啰嗦、用词不准，思维逻辑不严。还很难应付学生突然性的提问。为了提高教学质量我们必须认真备好每堂课。
以“增强友谊”为主题班会活动
一、班会背景：
2012年春季，我带的是高一年级，才开学不久，由于分文理科，所以学校将班级进行重新组合。班上的成员做了很大的调动。我们班除了以前的30几位同学，另外都是从其它班调过来的。大家才来新的环境，新的班级，很是不习惯。包括对教室、教师、班主任、学生„ 都不熟悉。很难组织班集体活动，而且大家结成小团体，干一些违反班规班纪的事情。班上不是很团结。
二、班会目的：让学生之间尽快认识、彼此了解、增加信任感。让他们看见彼此之间的优点，特长，增加班级的凝聚力。让他们尽快融进新集体，感觉到二班的温暖。
三、班会重点：
通过才艺表演，
一、可以放松心情。
二、可以让学生之间彼此更加了解，减少矛盾。
四、基本策划思路：
一） 班干部先根据班级情况策划班级活动方案。
二） 在班上做宣传、讲解班会活动目的：希望学生积极主动参加准备。 三） 节目报名、排练阶段。准备时间为两周。
五、班会活动阶段
1、活动前准备工作：黑板上书写班会活动主题，由团支书组织学生美化教室，营造温馨和谐的气氛。
2、班长主持班会活动，以述说友情的故事开场，突出友谊的重要性。
3、小品节目《校园招聘》
4、个人才艺表演.
5、活动尾声班上同学一起唱《我们都是一家人》。
六、班主任总结
1、对这次活动进行简要总结。
2、对班上提出几点希望和要求。
七、班会反思
例如：从这次活动中学到了什么？有没有解除对我们班有些同学思想上的偏见。有没有感觉到集体的温暖？
以“珍爱生命，安全第一”为主题的班会活动
一、班会背景：
人最宝贵的是生命，生命属于我们仅有一次。作为新世纪的中学生，我们是否珍爱生命，是否有强烈的安全意识，是否有足够的自我防护自救能力？并且在生活中，我们身边不安全因素太多了。比如说，自然灾害：地震、洪水、尤其是火灾。另外就是人为因素造成的伤害， 比如：不遵守交通规则、攀爬楼道栏杆、在楼道故意拥挤、推拉。另外就是同学之间闹矛盾，打架斗殴、故意伤人。要有时造成不同程度的人身伤害。所以很有必要给学生讲一些安全有关的常识。
二、班会目的：
让学生理解生命的重要性、脆弱性。生活的环境有很多不安全因素，都可能威胁到生命安全。另外给学生讲一些安全常识，增强安全意识和自我保护意识。掌握安全自救的方法，学会预防和应对各种灾难性事故。
三、班会准备活动
（1）把班干部划分为几组，共同为班会写策划方案。 （2）把班级分为小组，划分每个小组的任务。 （3）准备节目、收集资料、布置教室。
四、班会过程：
（1）主持人：班长、文艺委员
（2）导入小品《矛盾》，是以悲剧结尾。
（3）主持人总结刚刚的那幕悲剧，阐述生命的脆弱性。引导学生思考珍爱生命。 要学生分组讨论关于生命的篇章。举一些关于身边不珍爱生命的真实例子。并且找出应对不安全因素的策略。
（4）讲述一个有关珍爱生命的故事，激励学生珍爱生命。 （5）班会结束时全班齐唱《笑对人生》 （6）主持人总结
五、班主任总结(1)希望学生都珍爱生命。
（2）让学生写一篇感悟。 培训总结
不知不觉我已经工作快一年了，记得刚当老师的时候，我有多么的手足无措，想着如何去组织管理一个班级，学生需要什么，我要提供给学生什么东西。可以说，虽然，我成为了一名教师，却如一只无头苍蝇，不知从何做起。
经过将近一年的新教师培训，一下子让我有了信心，因为他给了我一种方向，给我引了一条路。以使我渐渐清楚应该如何使用交通工具，怎么样完成这段旅行。 新教师培训的分为教师培训分为教师现场培训和网络两部分，现场培训的感触是最深的，因为领导和老师给我们讲的都是他们积累多年的宝贵的经验，在培训课上，他们的学识丰富，语言诙谐和蔼，无不体现出一名教师的高尚道德修养和行为情操，几乎能想象出来他们在平时课堂中具有怎样的学习氛围。记得第一堂课是马科长讲的“新教师角色转换与定位”。再有后面杨老师的“课例欣赏中成长”、梁校长讲的“师德修养与教育法律法规”、刘老师的“教师礼仪”、赖校长的“教师成长之路与职业规划”、郭老师的“班级管理工作”。他们的课，让我受益匪浅 ，感悟颇深！教书育人，要将育人放在首位，而这就需要我们教师具有应该具备的条件，在育人的同时要先自己学会做人。先树己再育人，如何去将自己树造成一个良好的教师形象，老师们恰指出了我们这些年轻老师所缺乏的经验，我总结如下：首先，要要求教师具备丰富的专业学识，在课例欣赏和听课中不断学习他人之长，让学生能够对老师的知识肯定；其次，教师要注重自己的形象礼仪，教师的仪表也会对学生起一定的导向作用；再次，师德修养的培养，平时注意言行举止，与学生坦诚相处，关心其成长，与学生形成融洽的师生关系；再有，规划好自己的成长之路，使自我生活变得丰富多彩。只有这样，我们才能够管理好一个班集体，做好学生真正的引路人。
经过半个月的培训，使我明白了作为一名老师，不仅要具有较为丰富的专业知识，更需要有良好的教师的职业道德和行为修养。教师的一言一行，学生都会无意识的模仿，在教学中丰富学生的知识，生活正关心学生的健康成长。说来容易，也并非在在短短培训中能养成的，我会在今后的教学中继续学习，争做学生的指明灯。
培训总结
当我知道自己马上就要成为真正的老师的时候，心情是无比激动、喜悦。但之后却是无限的担忧：我的专业知识、教学能力能够胜任如此神圣的工作吗？我记得我的第一堂课我是非常的紧张，不过还好学生都很信任我，我感觉轻松了很多。在加之学校給我们配了指导老师，我不懂可以问。
这样过了半年，我比以前成熟多了，学会很多东西，但是有些事情完全没有把握。而这次的培训，给我了很大帮助，使我认识到了过去的优缺点，知道什么样的教育方法是不对的，什么事情该做，什么事情不该做。这次培训的内容相当丰富全面。包括教师礼仪、育人工作中的心态和状态、怎样当好班主任、丰富的课例欣赏、学生心理健康教育。这每一个专题都对我有很大的帮助，让我少走弯路，找到正确的方向。印象最深的是教师礼仪和班主任工作。上礼仪课的刘老师讲：礼仪首先要以尊重为本。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德。在平时上课时不仅要注重自己的仪容仪表，更应该注意自己的动作、表情。另外就是班主任工作这块，郭老师凭他丰富的阅历使这堂课变得有声有色。让我明白班主任工作的意义：引导学生，给学生提供帮助；是科任老师在本班因材施教的纽带。在班主任工作中要注意的地方：爱抚、相信学生；注意交流，不能太过热心。这些都为我在今后班主任工作中起了很大指引作用。
而且网络培训中，我不断浏览有关教育的经验及事迹，与新教师们交流学习心德与教学经验，使我对教师的认识不断趋于成熟。
当然，在有限的培训期中，老师给我们讲的只是他们总结的众多经验的一部分，他们身上更多的光辉的东西还值得我们不断的学习！
