绩效管理开题报告范文
推荐第1篇：论文开题报告——中小企业绩效管理的研究
开题报告
专业名称： 工商管理班级： 2009级2班
学生姓名： 代冠华
指导教师： 郝洪文论文题目：中小企业绩效管理的研究
完成开题报告时间：2013年3月1日
一、题目：
中小企业绩效管理的研究
二、选题依据及理论、现实意义
中小企业绩效管理在我国起步较晚，管理相对粗放，没有走上科学管理的道路。绩效管理体系问题颇多，我国对绩效管理的重视是最近几年的事情，绩效管理经历了一个由组织考核到岗位责任制到再到“德能勤绩”的模式。目前，许多中小企业绩效管理的观念还比较落后，以考代管的现象比较严重，在实践中，中小企业绩效考核指标体系也没有形成统一关联的、方向一致的绩效目标与指标链，这些都不利于中小企业的发展进步。
我国中小企业绩效管理思想大都是借鉴国外先进的绩效管理思想，没有形成自己的理论体系。而我国中小企业在我国的经济环境中又有自己明显的特点，所以解决绩效管理现存问题，建立一套科学的绩效管理体系对企业的发展有着至关重要的作用。
三、国内外研究现状
绩效管理理论源于西方国家商业实践，到了20世纪80年代，新管理主义思潮兴起，绩效管理体系经历了由企业绩效为主到以员工绩效为主再到综合权衡企业与员工绩效。国内已有很多学者和咨询公司致力于研究绩效管理，不少专家也热衷于为企业绩效管理建设提供咨询，但这些是不够的。对绩效管理的研究仍然处在起步阶段，不少研究成果只是局限在国外经验介绍和国内企业绩效管理发展的初步研究。
对于我国的中小企业，绩效管理的理论方法引入我过的时间比较短，绩效管理还是一种刚刚起步的管理思想，加之我国的中小企业具有自身明显的特点，管理相对粗放，并没有真正走上科学管理的路子。国内很多企 1
业已经意识到绩效管理的重要性，加强管理、提高业绩，不少企业在努力建立绩效管理体系，但因缺乏经验，仅仅局限在绩效考核的水平，问题颇多。
四、研究方法与研究重点
本人通过自身在中小企业中的实习经历，深入对实际绩效管理考察与研究，搜集了很多与绩效管理有关的资料。并通过上网查阅资料，以及阅读与绩效管理有关的文献，对绩效管理有了更深刻的理解。结合自己所学的知识，完成此课题。
本文拟从中小企业绩效管理相关概念出发，对中小企业绩效管理现存问题加以分析叙述，提出对应解决问题的策略。并以F公司为例，浅析F公司绩效管理现状，找出了其绩效管理中存在的问题，并对问题出现的原因进行分析，最后针对F公司绩效管理出现的问题提出对应的解决措施。
五、写作进度
2013.1.6—2013.3.15，确定论文题目，撰写开题报告；
2013.3.16—2013.3.31，修改开题报告，撰写论文初稿；
3013.4.1—3013.4.30，修改论文；
2013.5.1—3013.5.10，论文定稿。
六、论文主要内容
第一节 绪论
（一）相关概念解释
（二）中小企业绩效管理的研究意义
第二节 中小企业绩效管理存在问题
（一）员工个人绩效目标与企业战略目标相脱节
（二）绩效管理制度够不健全
（三）绩效管理过程够规范
（四）绩效管理结果兑现度差
第三节 解决方法
（一）提高中小企业对绩效管理的重视
（二）明确绩效管理目标
（三）健全绩效管理制度
（四）规范绩效管理过程
（五）绩效反馈和结果应用
第四节 案例分析
（一）F公司情况
（二）F公司绩效管理存在的问题
（三）F公司绩效管理问题的原因
（四）F公司绩效管理改进措施
第五节 结束语
七、主要参考文献
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[16] 陈全明.绩效管理[M].北京：中国纺织出版社.2004
推荐第2篇：《中小民营企业绩效管理问题研究》开题报告（优秀）
一、选题背景和研究意义
随着经济的全球化和信息时代的到来，世界各国企业都面临着越来越激烈的国内和国际市场竞争。在激烈的市场竞争中，人们逐渐认识到，现代企业的竞争优势与“人”的因素联系得越发紧密。现代的竞争，主要是科学技术的竞争，智力的竞争，归根到底是人力资源开发及利用的竞争。因此，人们对人力资源的管理日益重视，许多企业都在积极探索提高和改善组织绩效的有效途径。在这一背景下，国外研究者于二十世纪七十年代后期提出了“绩效管理”的概念。八十年代后半期和九十年代早期，绩效管理逐渐成为一种非常流行的观点，成为一个被广泛认可的人力资源管理方式。绩效管理上世纪90年代传入我国，以其完善的体系、优美的流程和持续改进的良性循环深得管理者们的喜爱，被管理学家誉为管理者的圣杯。
近年来，我国中小民营企业发展迅速，为社会稳定、经济发展做出了不可忽视的贡献。我国中小民营企业的管理者们也越来越重视现代人力资源管理的思想和方法，开始构建适合本企业的绩效管理体系。然而实施一套有效的绩效管理体系并不是一件很容易的事，在具体实践中，反映出各种各样的问题，尤其体现在绩效评估指标体系的设计和绩效管理体系的实施过程中，严重地妨碍和削弱了绩效管理应起的作用。
由于这一系列问题的存在，使我国中小企业面临着一个尴尬的现实：一方面企业认识到绩效管理的重要价值；另一方面又不清楚如何实施正确的绩效管理。绩效管理在中国却犹如一座围城，城外的企业如饥似渴地祈求这幅灵丹妙药，而城内的企业却对药效信心渐失。根据对国内众多企业管理现状的调查研究和分析，绩效管理确实会对企业发展目标的实现和管理能力的提升起到很大作用，但毫无疑问的是，由于企业基础和文化氛围的不同，中国企业必须
探索出适应中国企业实际的简单实用的“中国式”绩效管理。
如上所述，对于我国中小民营企业到底要不要实施绩效管理体系、如何摆脱历史原因对中小民营企业管理的影响、如何实施绩效管理、如何解决在实施绩效管理时的种种问题等都是摆在我们面前很现实的问题。同时，中小民营企业的绩效管理也有其自身的特点，甚至在中小民营企业发展的不同阶段绩效管理也有不同的特点。所以如何在中小民营企业中实施有效的绩效管理，建立一套适合本企业的绩效管理体系，是国内中小民营企业目前急需解决的问题，也是值得人力资源管理研究人员努力的一个课题。我们希望通过本文使中小民营企业明白实施绩效管理的必要性和重要作用，并针对中小民营企业绩效管理的现状对中小企业实施有效的绩效管理系统的对策与应该注意的问题做一个有益的探讨。
对中小民营企业员工绩效管理应用进行研究不但有工程实践价值，而且也是对以人为中心的管理理论和实践的发展。
二、国内外研究现状及水平
绩效管理发源于20世纪70年代的美国，经过几十年的研究发展已形成了一个缜密的体系。它优美的流程以及持续改进的良性循环给国外的企业创造了很大的效益。目前绩效管理的重要性得到我国中小民营企业的普遍认可，很多中小民营企业采用了绩效管理系统。但是在一些中小民营企业中，绩效管理体系的实施效果并不尽如人意，绩效管理工作中还存在许多问题。找出中国中小民营企业绩效管理中的问题，并对其有效实施绩效管理的对策进行完整研究是一项长期的工作。
三、论文的总工作量、各研究阶段的进度以及预期结果
（1）2006年12月10日——2006年12月28日撰写开题报告
（2）2006年12月29日——2007年1月15日撰写毕业论文任务书
（3）2007年1月16日——2007年1月30日撰写毕业论文指导书
4）2007年2月1日——2007年3月4日进行问卷调查与访谈，同时收集资料，阅读相关文献
（5）2007年3月5日——2007年5月15日实习，撰写毕业论文
（6）2007年5月16日——2007年6月10日论文修改
（7）2007年6月11日——2007年6月18日论文答辩
2．本课题要研究或解决的问题和拟采用的研究手段（途径）：
(一) 课题要解决的问题:
（1）分析我国中小民营企业的特点和它们在国民经济中的地位与作用。
（2）通过调查了解现阶段我国中小民营企业绩效管理的现状。
（3）分析我国中小民营企业绩效管理中出现问题的原因。
（4）提出可供企业进行参考的中小民营企业绩效管理的对策。
(二)采用的研究手段:
本文通过对绩效管理理论和方法等的研究，找出目前绩效管理体系中存在的一些问题，通过文献调研、专家咨询、问卷调查、访谈等方法，分析研究中小民营企业的绩效管理问题。
文献调研，就是通过对绩效管理的理论研究，了解绩效管理的现状，借鉴有参考价值的理论和方法，使研究工作有章可循。从各类书籍、报刊、杂志、网站上搜集相关信息资料作为研究的背景信息
专家咨询，就是通过与专家们的面谈、访谈、咨询等有效形式，深入了解有关学者、专家们的研究经验和成果，广泛征求他们对绩效管理的意见，力求使指标体系的建立和评价方法的选择科学、客观、合理、实用。
问卷调查，就是通过设计调查问卷，深入中小民营企业内部，通过实践了解中小民营企业绩效管理的现状。
推荐第3篇：中小企业人力资源绩效研究开题报告
中小企业人力资源管理绩效评价研究
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中小企业人力资源管理绩效评价研究
1 研究背景
1.1问题由来
随着经济全球化的到来和市场竞争的加剧，人们越来越认识到，人力资源是企业发展的第一资源，是企业获取竞争优势的核心。人力资源绩效管理已成为当今企业成功的关键。然而企业在人力资源管理中的每一个环节都与绩效管理有着千丝万缕的关系。随着人力资源开发和管理在企业经营中地位的不断提高，人力资源绩效管理己成为当今人力资源管理的一个热点问题。
1.2 研究对象和问题
我国中小企业人力资源管理较为初级，绝大多数企业尚未建立起科学的绩效评价制度，而在某些导入了人力资源管理绩效评价体系的中小企业，所实施的评价体系不够全面、系统，评价体系与企业战略、员工的职业生涯结合度不高，这些都制约了中小企业人力资源的良性发展。基于此，本文提出了我国中小企业人力资源管理绩效评价的改进策略。
经过对众多中小企业的人力资源绩效管理评价制度了解发现，普遍存在的共性问题主要包括：
(一)管理者及相关领导对绩效管理评价制度认识不足，重视度不够。
自人力资源管理绩效评价制度引入我国中小企业管理以来，绝大多数仅仅是停留在对评估中的所涉及指标的记录、整理、上传等工作层面，对评价制度中相关数据的应用尚处于最浅层次，除完成与企业总体考核的对接功能外，根据需要，在某些特定时点上，会通过该体系的数据进行一些简单的同比分析，为企业绩效评价及人力资源管理决策提供一定的数据支持。当前中小企业绩效评价制度最大功能即为静止的数据库功能，对历史数据可起到一定的可追溯。
中小企业人力资源管理绩效评价研究
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(二)评价制度所反馈的信息无法发挥其功能
从我国中小企业人力资源管理绩效评价制度的运作情况来看，与评价体系有密切关联的一大主体----企业员工，基本上与该体系的处于接触真空的状态，该体系当前仅仅处于“专人专管专用”阶段，与外部信息交换基本上为零。当前绝大部分现行的绩效评价体系尚未实现全面甚至是限制级别的企业内部共享机制，如此一来，造成了资源的极大浪费。
(三)评价制度的技术支持尚不完善
绝大多数企业当前使用的评级体系功能简单，基本上是一系列静态统计数据，系统的自动分析及辅助决策功能尚未开发，对决策的数据支持主要依赖于人力的脱机运算，效率低下，其自动运算体系仅能支持一些浅表层次的记录、查询、导出等功能，不具备自动分析生成系统，无法通过该体系大量数据统计和挖掘技术，对企业的人力资源管理状况进行详细的自动分析。
(四)评价体系与企业员工的关联性不强
当前我国中小企业所实施的人力资源绩效评价体系，基本上是企业人力资源部门度员工进行绩效评价的一个工具，与普通员工的关联度不强，很少有中小企业会针对当期评价结果进行后续的人力资源改进工作，能做到依据绩效考核结果协助企业员工进行职业生涯规划与培养更不多见。
1.3 评价体系的改进措施
针对上述中小企业人力资源管理绩效评价体系存在的四大共性问题，从明确管理者对人力资源管理绩效评价的认识、增加绩效评价信息的对称性与时效性、开发并利用更为先进的评级软件体系、重视评价结果对企业员工职业生涯的关联性等四个层面，对我国中小企业人力资源管理绩效评价体系进行改进。
(一)明确管理者对人力资源管理绩效评价体系改进举措
人力资源管理绩效评价制度是一项系统工程，并非一朝一夕就能彻底解决所有问题 。很大程度上涉及企业各层级、各职能模块之间的协调，不能套用一种模式，要从中小企业自身实际出发，结合企业成长阶段及所处的内外部环境等发展要素，认真制定切实可行的人力资源管理绩效评价方案，真正把各项工作落到实处。
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(二)增强绩效评价信息的对称性与时效性
中小企业要将评价制度所反馈的信息落到实处，并充分发挥人力资源管理绩效评价的导向性作用，在企业内部，与工资制度相结合，改革分配制度，实行优质优酬，并通过制定相应的激励机制，在评优，评先、职称晋升等方面向绩效好的员工倾斜：制定能体现员工工作绩效的显性指标，让他们在各种评价及待遇中找到相应的位置，最大限度地调动和保护企业员工的积极性。
(三)开发并利用更为先进的评级软件支持系统
优化中小企业现有的软件支持系统，通过中小企业人力资源管理绩效评价系统的构建，使中小企业能够整合现有各类管理资源，基于相关的软件环境支持，对现有的绩效评价体系进行升级，逐步开发、完善更为高级的功能，从技术开发上突破现有技术支持瓶颈，实现现行“双师型”教师评价体系从单一功能模块到多功能模块子系统的升级。 (四)重视评价结果与企业员工职业生涯规划的关联度
重视评价结果与企业员工职业生涯规划的关联度，加强规范化培养，严格落实考核激励政策。重视考核结果对后续工作过程的指导，持续改进。中小企业要做好人力资源管理绩效评价，就要切实掌握企业与员工的“双重”主导需求，将员工的职业生涯规划建设作为企业人力资源管理工作的一项重要内容，基于企业对人才的需求，较好的兼顾企业员工的个性化职业发展诉求，为企业人才培养提供强大的动力。
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2 文献综述
2.1相关理论概述：
绩效管理及其基本步骤绩效管理咨询在人力资源管理中是个重要的概念，英文\"performance\"翻译成中文有履行、执行、成绩、性能、表演等多种含义。加拿大多伦多大学的一位学者风趣地把绩效管理比做汽车座位上的安全带——大家都认为很有必要，但都不喜欢去使用它。绩效管理的意义，概要而言有如下几点：
（一）绩效管理的核心目的是通过提高员工的绩效水平来提高团队的绩效。在绩效管理的过程中，我们达到了许多目的，如：员工参与的管理，组织目标的统一，员工能力的提升与业绩的改善等。
（二）绩效管理提供了一个规范而简洁的沟通平台。绩效管理是一种既关注结果又关注过程的管理，它要求管理者改变以往简单的指挥、命令、监督的领导方法，把团队和员工个人的目标制定、实施、评估、反馈等有机地融合在工作过程中。而且在互动的参与中，挖掘下属的绩效潜力，找出下属存在的问题，制订下一步的绩效改善计划，并在下属能力提升与动机激发上提供培训、辅导和教练，激励下属不断取得新的进步和成功。所以，绩效管理实质上就是目标管理+沟通管理。
（三）绩效管理是人力资源管理与开发的基础和依据。在绩效考核、面谈、沟通的过程中，经理人能够不断积累对下属的知识、能力、态度等方面的认识和观察，从而为员工管理，如辞退、晋升、转岗、降职等提供必要的依据，同时也为解决员工的培训、薪酬设计、职业规划等问题找到参考。
(四) 成功的绩效考核必须与组织的战略目标一致。客观准确地考核员工的业绩有利于发挥他们的潜力，从而提高劳动生产率。设计不科学或者未能正确实施的绩效考核体系，不但会影响员工的个人发展，更会影响到企业组织目标的实施。因此，企业需要对自身的经营哲学、价值理念、业务特征和员工素质等有一个全方位的分析与把握，在此基础上，设计出一个既能提高劳动生产率、又能做出诸如加薪、晋升和转岗等方面决策的绩效考核体系，为企业的发展服务。
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（五）企业文化在企业的发展过程至关重要。当企业的内部条件和面临的外部环境大体相当时，企业文化的强弱就成为竞争胜败的关键。企业文化体系的建设对于绩效管理的实行也具有推动作用。很多优秀的跨国企业，绩效管理的实践相当成功。原因在于，正式实行绩效管理之前，在企业文化中进行绩效管理的培训和推广，让企业的所有员工接受绩效管理，并自觉将绩效管理作为提高完善自己、增强企业绩效的工具。但是我国的企业，对企业文化的概念相当模糊，仅仅以为企业文化就是几句口号，几条规章制度，停留在表面，没有深入和内涵，企业缺乏凝聚力。因此，我国的企业文化可以积极借鉴国外大公司的经验，积极建设属于自己的、独具特色的企业文化。通过企业文化的熏陶，将绩效管理渗透，将绩效管理渗透到员工的日常工作中，成为企业管理和发展的强有力工具。
（六）绩效管理是一项科学的、复杂的管理工作。它涉及到企业战略的制定、员工绩效指标的设立、实施过程中的沟通反馈以及考核结果的运用等许多方面。因此，企业的管理者和员工素质的高低，一定程度上决定了绩效管理的连续性和有效性。我国的企业，应在员工培训上加大力度。管理者是绩效管理得以顺利推动和实施的中坚力量，员工则是绩效管理的直接参与者和收益者，企业应认真组织各级管理者以及员工参加有关绩效管理的培训，丰富他们相关的知识，掌管评价标准，避免主观判断，从而使绩效管理起到应有的作用。
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3 研究路径/论文（设计）框架
论文第一部分主要介绍人力资源绩效考核概述和相关理论，包括绩效考核评价存在的问题、矛盾点、改进的措施。以及研究的方法和技术路线。第二部分主要讲述中小企业的内涵和对中小企业的定义。第三部分主要阐述人力资源绩效理论方法分析；360度绩效评价方法的优缺点分析。主要从360度绩效评价运用在中小型企业中的优劣势来说明问题。寻找问题根源，找到根本矛盾点并给出解决方案。第四部分对中小企业人力资源绩效管理现状及对策进行分析。查找绩效考核存在的问题，以及给出中小企业人力资源绩效管理的相关对策。最后一章结合浙江嵊州奉天物资有限公司的人力资源管理绩效评价的情况展开案例分析并结合相关资料给于解决方法。建立与健全绩效管理评价体系。加大员工培训力度。
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4 参考文献
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推荐第4篇：物流管理开题报告
物流管理开题报告范文
论文开题报告内容：
选题依据（选题经过，国内、国外研究现状，初步设想及突破点等）
一、选题背景 电子商务时代的来临，给全球物流带来了新的发展。但电子商务快捷购物的需求，也对物流配送提出了更高的要求。目前，国内物流业发展相对缓慢，没有一个有效的物流配送体系支持电子商务模式的发展。
但是在我国，由于人们对物流的研究起步较晚，水平还停留在较低的层次上，因此目前对电子商务环境下第三方物流的配送研究仅仅停留在肤浅的表面。这种认识和研究的落后不仅导致我国的现代物流理论没有得到充分的发展，甚至使我国现代物流产业的发展受到了负面影响。因此，针对这一情况，建立一个与电子商务相配套的物流配送体系就成了当务之急。
二、电子商务下物流配送模式的概述
电子商务下的物流配送，就是信息化、现代化、社会化的物流配送。它是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对社会需要，严格地、守信用地按用户的定负要求，进行一系列分类、编配、整理、分工、配货等理货工作。定时，定点，定量地交给没有范围限度的各类用户，满足其对商品的需求。
电子商务下的物流配送除了具备传统配送的特点以外，还具备信息化，现代化，社会化等特点。 电子商务下的物流配送模式有自营配送模式，协同配送模式，第三方物流配送模式，综合配送模式。
（1）自营配送模式。自营配送模式是指企业物流配送的各个环节由企业自身筹建并组织管理，实现对企业内部及外部货物配送的模式
（2）协同配送模式。协同配送模式是指在在城市里，为使物流合理化，在几个有定期运货需求的合作下，由一个卡车运输业者，使用一个运输系统进行配送。
（3）第三方物流配送模式。第三方物流配送模式也就是社会化、专业化的物流配送模式，通过为一定市场范围的企业提供物流配送服务而获取盈利和自我发展的物流配送组织形式。
（4）综合配送模式。综合配送模式是指企业以供应链管理为指导思想，全面系统地优化和整合企业内外部物流资源、物流业务流程和物流管理流程，对生产、流通过程中的各种环节实现全方位综合配送，充分提高产品在制造、流通过程的时空效应，并为此形成的高效运行的物流配送模式。
三、国内外对电子商务环境下物流配送模式的研究观点
（一）国内研究状况 国内对电子商务下物流企业配送模式的研究主要表现在以下几方面：
（1）电子商务下物流配送模式的重要性研究。例如中国石油大学（华东）管理科技与工程硕士刘海波在《电子商务环境下的物流配送研究》一文中指出，电子商务时代的物流配送，必须具有信息化、自动化、网络化、智能化和柔性化特征。我国物流业经过多年的建设虽已经有了很大的进步，但随着信息技术、网络技术日益渗透到现代经济活动中，我国传统物流已经不能适应经济发展的需求，传统物流向现代物流转化势在必行。安徽财贸学院市场营销系刘从久也在《论电子商务下的物流配送》中提出，近年来，人们讨论电子商务时都十分强调信息流、资金流、网站、网上支付等技术实现手段，却忽视了物流的实现过程。物流配送则是发展电子商务必须解决的一个重要问题。 上海财经大学的陈岗，刘亚彬在《改进电子商务的物流配送能力》中提出，物流配送是电子商务中商品和服务的最终体现，是实现电子商务的根本保证。随着电子商务的推广与应用，物流配送对电子商务的影响日益明显，已成为电子商务企业的生命线。
（2）电子商务下物流配送模式体系研究。物流是电子商务中实现以顾客为中心理念的最终保证，突破电子商务发展的物流配送瓶颈，建立高效快捷的物流配送体系，在当今显得尤为重要。 江苏科技情报所的严军在《电子商务下的物流配送体系研究》这一文章中具体介绍了电子商务下的物流配送的概念和特点，阐述了中外物流配送体系的发展现状，对物流配送体系加以研究分析，利用电子商务的特点，实现现代化的物流配送体系。 舒宁在《浅论电子商务条件下的物流配送》中提出，如何实现电子商务条件下的物流有效配送“是个系统工程，既要加强对传统配送设备和技术的改善和改进，也需要利用新兴的信息和网络技术来提高配送的功能和效率。其总体思路是加强传统的物流基础设施建设，完善物流及物流配送的标准化体系，加强物流信息网络的建设，避免传统条件下的物流配送存在功能单一，企业间相互自闭，网络信息化程度滞后的弱点！
（3）电子商务下物流配送模式研究。张席洲，张小亮在《基于电子商务物流配送模式的探讨》一文中指出，电子 商 务 条件下的物流配送应是信息化、现代化、社会化的物流配送。确切地讲，是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，严格地按用户的订货要求，进行一系列分类、编配、整理、分工、配货等工作，定时、定点、定量地交给没有范围限制的各类用户，满足其对商品的需求。配送模式是企业对配迭所采取的基本战略和方法。
（4）电子商务下物流配送的发展研究。安徽财经大学商务学院韦道菊在《电子商务环境下物流配送的发展》中指出，物流配送是完成电子商务完整交易过程的一个非常重要的环节，它是实现整个交易过程的最终保证。但长期以来，由于受计划经济的影响，我国物流社会化程度低，物流管理体制混乱，机构多元化，导致社会大生产、专业化流通的经营优势难以发挥，规模经营、规模效益难以实现，设施利用率低，布局不合理，重复建设，资金浪费严重。另外，我国物流企业与物流组织的总体水平低，也制约了物流的发展。
（5）传统配送与电子商务配送的比较分析。现阶段我国物流配送方式的发展与传统配送方式相比，已有了明显改善，但与我国电子商务迅速发展相比较，物流配送仍然滞后。舒宁在文章《浅论电子商务条件下的物流配送》中分析了传统物流方式的缺陷及电子商务条件下物流配送的优越性，提出了建立符合我国电子商务发展道路。
（二）国外研究状况
（1）美国学者Haul.Lee,Seungin Whang在《Winning the last mile of E-Commence》一文中指出，物流配送能实现网上交易商品的末端配送，是整个电子商务活动的最后一个过程。
（2）C.L.Lai,W.B.A study of system dynamics in just-in-time logistics Lee.Journal of Materials Proceing Technology指出美国物流成本虽然不是全世界最低（比日本略高），但近十几年来，一直稳中趋降，目前物流总开支占GDP的比重基本维持在10%.而物流配送开支对整个物流总开支有着巨大的影响。
（3）电子商务的提出。电子商务是一个不断发展的概念，电子商务的先驱IBM公司于1996年提出了Electronic Commerce（E-Commerce）的概念，到了1997年，该公司又提出了Electronic Busine（E-Busine）的概念。有人将E-Commerce称为狭义的电子商务，将E-Busine称为广义的电子商务。E-Commerce是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。E-Busine是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易与合作，而E-Busine则把涵盖范围扩大了很多。广义上指使用各种电子工具从事商务或活动。狭义上指利用Internet从事商务或活动。其对社会的影响，不亚于蒸汽机的发明给整个社会带来的影响。
（4）系统理论。电子商务下的物流配送模式的构建主要的依据来源于系统理论。随着世界复杂性的发现。在科学研究中兴起了建立复杂性科学的热潮。贝塔朗菲指出，现代技术和社会已变得十分复杂，传统的方法不再适用，”我们被迫在一切知识领域中运用整体或系统概念来处理复杂性问题“.普利高津断言，现代科学在一切方面，一切层次上都遇到复杂性，必须”结束现实世界简单性“这一传统信念，要把复杂性当作复杂性来处理，建立复杂性科学。信息学家魏沃尔指出：19世纪及其之前的科学是简单性科学；20世纪前半叶则发展起无组织复杂性的科学，即建立在统计方法上的那些学科；而20世纪后半叶则发展起有组织的复杂性的科学，主要是自组织理论。系统理论的基本观点是：①系统内部的相互作用是系统演化的内在动力；②系统与环境的相互作用是系统演化的外部条件；③随机涨落是系统演化的直接诱因。
四、初步设想
在完成论文过程中，结合志勤美集科技物流有限公司在电子商务环境下配送发展现状及自己所学知识，提出一些存在的问题及解决方法。 努力做到体系完整，中心明确，材料翔实，理论系统。力图实现宏观分析和微观分析的统一，理论与实践的统一，质的认定与量化分析的统一。
五、突破点
第一次尝试用实证分析方法解剖一个具体的物流企业在配送方面的问题，在分析了志勤美集科技物流有限公司的配送模式后，发现了其中的不少问题。就这些问题，对原有的体制进行了一些突破。例如，在招聘人才上，以物流专业和电子商务人才为主，其他为辅；在考核和晋升上，要以”才“为平台，实行科学，合理，全面，透明的考核晋升管理制度。 由于志勤美集科技物流有限公司拥有着联想控股美国APLL的投资背景，为IT企业提供专业的物流服务，所以决定了其与其他第三方物流企业有着不同之处。
六、理论和实践的意义及可行性论述
一 理论意义：
在研究和分析过程中，本文借鉴从图书馆和网络中获取的资料，将国内外已有的研究成果应用到物流企业的实际操作中，检验已有理论成果。研究的最大意义在于，分析了志勤美集科技物流有限公司在电子商务环境下配送模式的价值，并提出存在问题。
二 实际意义：
本文根据对志勤美集科技物流有限公司在电子商务环境下配送模式的分析，了解到我国第三方物流企业的相关问题。进而跟据当今的研究理论，和国外先进的物流企业进行比较，提出了优化在电子商务环境下我国第三方物流配送模式的建议，力图找出适合我国经济发展情况，可以提高综合实力发展道路和实际措施。
三 可行性：
1、通过网络，书籍等搜集掌握了诸多的文献资料
2、学习过相关的理论知识
3、有相关的人脉资源
4、亲自参与志勤美集科技物流有限公司的实习工作
5、时间方面。根据学校规定时间，在开题报告和中期检查与中期检查和最后答辩之间都有充足时间。
论文撰写过程中拟采取的方法和手段
一 访谈法 对志勤美集科技物流有限公司的相关工作人员进行访谈和调查，了解实际的情况，作为具体问题具体分析的依据。
二 文献法 通过查阅图书馆一些论文所需要的相关方面的专着和教材文献、学术杂志、互联网、学术期刊等，收集国内外的相关信息资料。
三 比较法 通过对国内外的物流企业在电子商务环境下配送模式的案例，与志勤美集科技物流有限公司进行比较，找出异同点，优缺点。
四 问卷法 通过发放调查问卷，了解志勤美集科技物流有限公司在电子商务环境下配送的相关信息！
论文提纲
前言
第一章 绪论
第1.1 选题背景
第1.2 选题意义
第1.3 文献综述
第二章 电子商务下物流配送模式概述
2.1 电子商务下物流配送的含义与特点
2.2 电子商务与物流配送的关系
2.2.1电子商务对物流配送的影响
2.2.2物流配送对电子商务的重要性
2.3 电子商务下物流配送模式
2.3.1 自营配送模式
2.3.2 协同配送模式
2.3.3 第三方物流配送模式
2.3.4 综合配送模式
第三章 志勤美集在电子商务下的物流配送模式
3.1 志勤美集科技物流有限公司的背景
3.2 志勤美集的配送模式
3.3 志勤美集与国外物流公司配送模式的比较
3.4 志勤美集在电子商务下配送模式的不足
第四章 优化志勤美集在电子商务下配送模式的建议
4.1 优化物流配送线路问题
4.2 加强配送中心建设
4.3 配送与包装、运输、仓储等完美协作
结论
参考文献
致谢
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开题报告
论文题目：网络环境下成本管理问题研究
一，选题背景
成本管理的话题由来已久，熊·彼特提出在越来越激烈的竞争中提高企业核心竞争力的三种战略中低成本战略就是其中一条。无论在何时，成本都是企业管理永恒的话题，不断降低成本是每个企业的目标。
进入21世纪，网络经济有了快速发展，信息技术正在推动企业管理进入一个新的时代，不久的将来，我们必将生活在一个信息技术无所不在的社会。会计——作为经济生活不可或缺的一部分必将更多的运用信息技术，并以信息网络为载体，准确及时地为企业经营管理者决策提供重要依据。网络技术的应用范围涉及整个企业的经济活动。不仅如此，网络环境也为企业对成本进行合理的预测和科学的决策，以及进行有效的成本控制构筑了新的管理平台。网络环境对企业成本管理构筑的平台，要求我们以科学的态度进行成本管理创新研究，以便提升中国企业参与国际竞争的能力。
随着网络技术在企业中的应用，社会科学技术的突飞猛进，新兴产业层出不穷，顾客需求个性化、多变化和企业产品多元化、独特化，使得企业国际化趋势日趋加快，全球性竞争愈演愈烈。企业外部环境不确定性程度加深，迫使企业为了争夺市场和生存发展空间，为了在激烈的市场竞争中保持持续的竞争优势，在经营管理中将短期目标转向长期目标，由专业化职能性经营管理转向全局性决策和管理，将管理活动由战术提高到战略层次，形成战略和战略管理的概念。由于网络的正反馈、兼容性、锁定效应等特点，企业规模在20年的发展中不断壮大，而企业规模的壮大，必然会使企业管理成本增加，战略管理的发展对传统成本管理提出挑战。传统成本管理方法存在一些不足：第一，是基于实时实地控制的管理思想，无论是早期的标准成本控制，还是后来的成本性态分析及相应的本量利分析都是以日常经营管理活动为基础而进行的约束性管理，因此无法提供战略决策所需要的成本信息；第二，传统成本管理关注的是企业内部生产经营活动的价值耗用，而对企业外部环境的分析则很少考虑，从而表现出与战略管理极强的不适应性；第三，传统成本管理的目标是通过最大限度的压缩企业各种经营活动的成本，来谋取成本的最小化，这难以与战略管理的目标相协调；第四，传统成本管理对决定成本高低的因素分析不全面。
因此，传统的以生产资料消耗控制为核心的成本管理已远不能满足企业实现战略管理的要求，明显存在着与现代企业成本不相适应的症结。为了实现企业战略管理的目标，企业的成本管理也必然要进行重新定位。战略管理这一管理领域的重大创新，同时引发了企业成本管理领域的重大革命。
二，文献综述
孟凡生在《网络环境下企业成本管理模式的创新研究》中指出，在网络环境下，生产自动化的大幅提高，ERP系统被众多企业广泛采用，JIT生产方式的出现，使成本管理由后向成本管理转变为前向成本管理，工作重心也由事后核算转变为事前预测与事中控制，因此传统的成本管理已不能很好运作。陆秀云在《新形势下加强成本管理的发展趋势及方法》中指出，随着市场经济的发展，我国企
业面临着越来越多的压力，然而传统成本管理所采用的管理手段是对现实生产经营活动的指导、规范和约束不能提供战略决策所需要的成本信息。张晓光在《浅谈我国企业成本管理的改革与发展》中指出，传统成本管理在诸多方面存在弊端，主要表现在管理领域上，只限于对产品生产过程的成本进行计划、核算和分析，没有拓展到技术领域和流通领域；在管理体系上，偏重于事后管理，忽视了事前的预测和决策，难以充分发挥成本管理的预防性作用；在成本责任方面，存在着大锅饭，没有形成一套责任预算、责任核算和责任分析的管理体系。
田志学在《目标成本管理和作业成本管理集成的成本管理体系结构建立》中阐述了目标成本管理和作业成本管理集成的成本管理体系结构，田冠军在《网络经济下的成本范畴拓展和成本管理创新》中阐述了信息网络下的网络经济理论，认为网络经济时代成本范畴拓展为外部成本、未来成本和无形成本，并在此基础上论述了成本管理的创新。孟凡生在《我国企业成本管理模式创新研究》中阐述了基于网络环境和价值链意义上的大成本控制体系。曹志华在《企业实施战略成本管理需要注意的问题中》也从改变管理理念和模式，在战略环境下进行成本决策，树立成本管理意识，引进先进信息技术等方面给出了实施战略成本管理的建议。周妙琴在《在战略成本管理》一文中阐述了战略成本管理的竞争优势并提出重视成本管理重点与企业竞争战略相协调而且要积极借鉴和吸收国外先进的经验和方法。
三，论文结构
一 成本管理方法综述及我国当前成本管理方法
(一) 成本管理方法综述
(二) 我国当前成本管理方法
二 网络化对成本管理的影响
(一) 网络化给成本管理带来的优势
(二) 传统成本管理在网络环境下的缺陷
三 网络环境下成本管理发展趋势及带来的影响
(一) 网络环境下成本管理发展趋势——战略成本管理
1 战略成本管理概述
2 战略成本管理的基本框架
(二) 网络环境给成本管理带来的影响
四 网络环境下成本管理应注意的问题
(一)成本管理的重心
(二)成本管理的弹性
(三)辨别成本管理信息
(四)成本信息系统的整体有用性
(五)管理人员素质要求
四、参考文献
[1]孟凡生、李玲，网络环境下企业成本管理模式的创新研究，物流科技，2004,114:41-43
[2]陆秀云，新形势下加强成本管理的发展趋势及方法，西安财经学院学报，2007,2:45-48
[3]张晓光，浅谈我国企业成本管理的改革与发展，财经管理，2010，5:43-4
4[4]田志学、李军，目标成本管理和作业成本管理集成的成本管理体系结构建立，航空学报，2001,7:51-53
[5]田冠军，网络经济下的成本范畴拓展和成本管理创新，财会月刊，2007,1:81-82
[6]孟凡生，我国企业成本管理模式创新研究，学习与探索，2005,5:165-168
[7]梁彤缨、陈光兵，网络环境下中小企业财务管理模式的创新思考，会计研究，2003,5:50-51
[8]孟韬，企业网络与中国企业集团的比较研究，中国软科学，2002,11:37-39
[9]成思危，网络与管理变革，中国软科学，2002,4:43-44
[10]孟宁，现代企业战略成本管理与应用探讨，合肥工业大学学报，1999,9:60-62
[11]杨宇红，作业成本法与价值链会计的有机结合，内蒙古农业大学学报，2004,6:61-63
[12]董益锋，加强企业管理成本控制的探讨，财税改革，2011,1:73-74
[13]江治平，论组织成本与管理成本，商场现代化，2008,5:17-20
[14]张文祥，市场经济环境下企业成本管理问题的研究，财务与会计导报，2005,2:47-50
[15]乐艳芬，战略成本管理，上海：复旦大学出版社，2008
[16]周朝民，网络经济与管理，上海：上海人民大学出版社，2008
[17]Robin Cooper,Robert、S.Kaplan,The Design of Cost Management Systems Text and Cases,大连：东北财经大学出版社，2003
[18]Don R.Hansen、Marryanne M.Mowen,Cost Management Accounting and Control,北京：北京大学出版社，2003
推荐第6篇：旅游管理开题报告
旅游管理开题报告范文
包括综述、关键技术、可行性分析和时间安排等四个方面，下面是搜集整理的旅游管理开题报告范文，欢迎阅读参考。
论文题目 少数民族文化遗址保护与旅游开发研究——以永顺县老司城为例
一、选题的目的、意义及相关研究动态和自己的见解：
(一)选题的目的
将老司城独特的文化遗址保护与旅游开发研究相结合，第一，提高国家、政府、企业及当地居民对老司城的了解和重视，加强对老司城文化遗址的保护与修复;第二，填补了土司学的空白，促进更深入和全面地研究土家族历史文化和土司文化，以完善大湘西文化体系;第三，带动当地经济的发展，丰富当地居民的生活，改善居民的生活质量，促进新农村建设;第四，推动当地旅游业的发展，构建永顺县旅游的新格局，打造特色旅游线路和旅游产品。
(二)选题的意义
1.理论意义：
(1)对老司城遗址文化的概括和总结，丰富了土司文化理论，完善了大湘西文化体系，填补了土司学空白，为研究国家制度、民族关系、民族文化提供了物化载体。
(2)为老司城的民俗遗址文化旅游开发与保护提供前提和思路，以指导大湘西的民俗学、民族学及考古学等学科框架地重新建构，促进相关学科内容的发展和完善。
(3)其中全域旅游、整体规模旅游等思想和观点的提出，为永顺县旅游业的发展提供了相关理论指导，为旅游学和旅游规划学等学科内容注入了新思想和新元素，为全面构建大湘西旅游发展体系理论添砖加瓦。
2.实践意义：
(1)本作品中对于老司城文化遗址所蕴含价值的阐述，为当地的居民和政府对于其文化的内涵有更加深刻的认识，有利于增强当地居民的凝聚力，提高居民保护文化和发展旅游业的积极性。
(2)对老司城旅游产品的设计，为其旅游开发提供基础模式，加强了人们对老司城的了解与关注，一方面，提高了古城的知名度;另一方面，集思广益，有利找到保护与发展的最优方案。
(3)对老司城的发掘、宣传和旅游开发，培育土司文化产业，带动了当地的经济发展，提高了居民生活质量，为永顺县新农村建设提供建设性建议。
(三)自己的见解
老司城文化遗址个性差异明显，文化底蕴深厚，吸附资源丰富，具有较高的科学、观赏、文化和社会等价值，经济、文化、生态及社会等效益。目前老司城应配合积极的政策，结合当地实际现状，深挖文化内涵，进行科学、合理的规划、开发与管理;将保护文化遗址与发展旅游业相结合，重视旅游开发的科学定位和特色旅游产品设计，以市场为导向，塑造古城旅游形象，提高知名度和游客满意度，以带动当地旅游业和经济的发展，为老司城申遗工作奠定基础。
(四)相关研究动态
1.国内研究综述
学术界对土司制度的研究由来已久，尤其是80年代以来，一度成为中华民族史研究领域的一个热门课题，取得了丰硕的研究成果。但值得注意的是，以往的研究多重在制度研究方面，对土司本身、特别是对作为土司政治、经济、军事和文化中心的古城的专题研究，尚属薄弱，而这本应成为土司制度研究的一项重要内容。
2010年10月，永顺县老司城遗址被列入国家首批考古遗址公园立项名单后，聚焦在老司城的目光逐渐增多，特别是对于遗址构造和土司制度、文化的研究，国内很多学者和专家提出了各自的理解。
对于老司城地位的论述。新华社长沙记者明星和帅才(2010)指出永顺老司城遗址，堪称“中国的马丘比丘”和“东方庞贝城”，其观赏性、真诚性、完整性为中国现存城市遗址所罕见[1]。中国新闻网记者刘明、覃遵奎等(2011)指出湖南省永顺老司城遗址被评为中国“十大考古发现”[2]。
对于老司城遗址的论述。徐家登(1997)以老司城祖师殿为例，对其建筑基本构件特色、外观特征、结构特色及装饰和色彩特色等方面进行了详细的论述[3]。朱泽云(2004)以自身的经历对故乡老司城的文化遗址、地理环境及古城的发展史进行了简单介绍[4]。向胜福(2007)论述了土司王朝的发展史，对土司王朝时代的政治、经济和文化分别进行了详细论述，同时搜集了土司王朝时代主要建筑物、人文景观及民间流传故事等，构建了一部浓厚文学意味的乡土历史作品[5]。此外，柴焕波(2011)通过对老司城的调查、勘探与发掘，对老司城城址各个功能分区的分布情况及特色的遗址、遗物进行了较为详细的论述，指出了老司城遗址的独特性[6]。
对于老司城开发的论述。尹宁、曹景文、陈亮等(2009)分析了老司城遗址保护投入、开发利用现状以及老司城开发存在的问题，提出开发老司城历史文化资源的建议[7]。龙玲(2009)老司城内现存土家族民居的选址与环境格局、建筑平面布局、空间形态及构造等进行测绘，提出老司城应以新的思路走“开发与保护”的可持续发展之路，在政府的大力支持下，引入“社区旅游”模式，促进古城可持续发展[8]。
对于土司制度、文化的论述。吴永章(1983)对明代广西土司制度进行了论述[9]。贾霄锋(2004)对元明清时期西北与西南土司制度进行了比较研究[10]。李世愉(2010)认为“土司问题是中国边疆史研究中的重要课题”[11]。成臻铭(2010)指出“土司学”不是一门学科，它像红学、科举学、敦煌学、甲骨学、徽学等一样，是社会学中的一门专门学，是研究土司现象以及发展规律的专门学[12]。
2.国外研究综述
国外对于土司制度的研究很少。上世纪末，日本学者谷口房先生开始留意土家族土司问题的研究。但是对于老司城文化遗址、文化的调查及研究几乎没有。
二、课题的主要内容：
2010年，随着湖南永顺老司城进入世人的眼球，“土司学”已经逐渐发展成为一门专门学。但是作为土家族历史文化的见证，作为八百年民族变迁和国家盛衰的实物载体，老司城却已损坏严重，保护和修复工作迫在眉睫。老司城文化底蕴深厚，个性差异鲜明，吸附资源丰富，有着内外部环境的优势和政策、时机优势，同时集科学、观赏、文化和社会等价值，经济、文化、生态及社会等效益于一身，说明古城发展旅游业的可行性和必须性。但是在保护与开发过程中受到了经济落后、资金短缺、破坏严重、人才稀缺、可进入性低等因素的制约。根据对当地存在的问题和旅游市场地分析，对老司城的开发战略和空间布局进行了研究，对产品形象进行定位，提出了慢城旅游、乡村旅游、区域旅游、公益旅游及文化等特色旅游产品设计。通过政府开发、经营权出让式、租赁式或者控股式等开发途径，进行规划、融资、组织、经营、保护、销售等旅游开发措施。
三、研究方法、论文撰写提纲：
研究方法：
1.文献资料法：对老司城相关的资料进行搜集、鉴别和分析,取其精华。
2.实地考察法：本人永顺县人，土家族。经常到老司城相关地区进行实地考察，并得到旅游局、文物局等政府工作人员的支持。
3.调查问卷法：通过问卷作答了解当地居民及老司城现有旅游者的相关信息。
4.归纳演绎法：对搜集的大量关于老司城历史文化发展、土司制度、土司文化及关于永顺县旅游开发的信息资源进行加工和整理、归纳和总结，并应用于实践。
5.统计分析法：针对对老司城的资源特色和旅游市场，进行相关数据统计，在统计的基础上提出老司城旅游开发设想及特色旅游产品设计，并进行资源地合理分配。
论文撰写提纲：
一、前言
(一)选题背景
(二)研究目的意义
1.研究目的
2.研究意义
(三)研究动态
1.国内研究动态
2.国外研究动态
(四)研究方法
1.文献资料法
2.实地考察法
3.调查问卷法
4.归纳演绎法
5.统计分析法
二、老司城文化遗址概况
(一)地理环境
(二)历史文化
1.遗址概况
2.历史沿革
3.土司文化
(三)民族民俗文化
1.土家文化
2.农耕文化
3.采猎文化
4.巫傩文化
5.商贸文化
三、老司城旅游开发现状分析
(一)开发现状分析
1.遗址保护现状分析
2.旅游开发现状分析
(二)旅游市场分析
1.旅游客源市场现状
2.旅游客源特征分析
3.旅游客源行为结构
4.本地人的游憩行为
5.游客服务质量评价
四、老司城文化遗址旅游开发的可行性分析
(一)开发优势
1.资源优势
2.时机优势
3.环境优势
(二)开发的重要性
1.保护的迫切性
2.开发的价值
五、老司城旅游开发设想
(一)开发战略与空间布局研究
1.开发目标
2.开发定位
3.开发原则
4.景观设计
(二)老司城遗址旅游产品设计
1.产品定位
2.产品设计
3.旅游线路设计
(三)古城旅游开发模式和途径
1.股份制模式
2.CBD模式
(四)古城旅游开发对策与措施
1.塑造旅游形象，打造成支柱产业
2.加大引资力度，实现融资多元化
3.改善服务环境，提高游客满意度
4.加强三网改造，实现景区网络化
5.注重科学营销，提高古城知名度
6.加大保护力度，贯彻可持续发展
六、
致谢
附录
四、完成期限和预期进度：
完成期限： 20XX年05月
预期进度：
20XX年09月 接受任务搜集资料写出提纲
20XX年10月 开题
20XX年02月 初稿
20XX年03月 二稿
20XX年04月 三稿
20XX年05月、修改、定稿
五、主要参考文献(不少于10篇)：
[1] 明星,帅才.湘西神秘土司王朝都城重见天日[N].中国文化报.2010-10-31(2).
[2] 刘明,覃遵奎,向水生.湖南永顺老司城遗址被评为中国“十大考古新发现” [Z].http://www.daodoc.com.2005,12,12(15:33).
推荐第7篇：开题报告(物流管理)
开题报告范例
电子商务的物流配送体系构建
专 业： 物流管理班 级：
学生姓名：指导教师：
一、选题意义：
近年来，随着电子商务环境的改善以及电子商务所具备的巨大优势，电子商务受到了我国企业界的高度重视，使电子商务在短短的几年中得以快速发展。然而在众多的电子商务企业中，能真正通过网络销售实现赢利的不多，其中一个重要原因是物流配送问题。 目前，物流配送已经成为制约我国电子商务快速发展的一个重要瓶颈。如何建立一个高效率、低成本运行的物流配送体系来保证电子商务的通畅发展，已成为人们重视的问题。
二、方案拟定与分析
1、序言
2、物流配送体系存在的主要问题
（一）对电子商务物流的重视程度不足
（二）电子商务的物流配送基础设施不完善
（三）电子商务企业物流的管理程度较低
（四）专业技术人才短缺
3、构建电子商务下物流配送体系的措施
（一）积极发挥政府对物流发展的促进作用
（二）建立适应国际化发展的物流标准化体系
（三）实现物流配送体系的社会化和产业化
（四）实现物流配送体系的现代化
（五）制定适合电子商务发展的物流配送方案
（六）培养高素质的物流经营管理人才
4、综述
综上所述，物流配送是电子商务的重要组成部分，是实施电子商务的根本保证。若想突破我国电子商务发展的物流配送瓶颈，当务之急是建立社会化、产业化和现代化的高效合理的物流配送体系，使我国电子商务不断地发展和完善。
三、实施计划
1、2009年10月20日，毕业论文动员；
2、2009年11月5日，学生上报选定的论文题目；公布论文题目及指导教师名单及联系方式；
3、2009年11月15日，提交开题报告；
4、2009年11月30日，发回开题报告，开始撰写论文初稿；
5、2010年12月30日前，上交论文初稿；
6、2010年1月10日前，交论文正稿；
7、2010年1月15日前，论文初评、互评并分别给出成绩；
8、2010年1月20日前，论文答辩，讨论并给出毕业论文总成绩。
四、参考文献
1.柯颖，王述英.中国现代化物流配送体系构建对策研究.物流技术出版社，2005（8）
2.王道平，何海燕.我国电子商务物流的发展对策研究.工业工程出版社，2003(9)
3.吴宗祥.建立和完善我国现代物流体系的对策.当代财经出版社，2003（6） ……
推荐第8篇：绩效管理实习报告
海南大学 课程实习报告
课程名称：
战略性绩效管理
专业年级：13级人力资源管理1班 姓 名：
学 号： 2013061031 指导教师： 时
间： 2015.11.15
目录
实习目的·································································3 实习时间·································································3 实习地点·································································3 实习单位和部门···························································3 实习内容·································································3 1.国投裕廊洋浦港口有限公司··············································3 1.1公司简介····························································3 1.2人力资源管理部分相关················································4 1.2.1人力资源规划·····················································4 1.2.2人员招聘与配置···················································4 1.2.2.1员工招聘······················································4 1.2.2.2员工流失原因··················································4 1.2.2.3后续力量······················································5 1.2.3绩效管理·························································5 1.2.3.1工资结构图····················································5 1.2.3.2绩效考核流程图················································6 1.2.3.3绩效计划的目的················································6 1.2.3.4三十六种素质库················································6 1.2.3.5绩效结果应用··················································7 1.2.3.6公司推行绩效管理取得的效果····································7 2.海南金海浆纸业有限公司················································7 2.1公司简介···························································7 2.2人力资源规划·······················································7 2.2.1员工结构························································7 2.2.2员工招聘························································7 2.2.3绩效管理························································7 2.2.3.1标杆管理·····················································7 2.2.3.2绩效考核·····················································8 3.中国石化海南炼油化工有限公司···········································8 3.1公司简介····························································8 3.2公司结构····························································8 3.4人力资源管理及其相关················································8 3.4.1人员储备培养······················································8 3.4.2绩效管理··························································8 实习体会与实习经验总结····················································8
2 实习目的：
1.将理论知识付诸实践，明确理论与实践的差异；2.了解理论知识如何在实际环境中运行实施； 实习时间：
2015.11.05—2015.11.06（周四早上出发，周五中午回校） 实习地点：
海南省儋州市洋浦经济开发区 实习单位和部门：
周四上午：国投裕廊洋浦港口有限公司 周四下午：海南金海浆纸业有限公司
周五上午：中国石化海南炼油化工有限公司 实习内容：
此次实习，是将近三年来理论学习外的第一次外出实习，因此抱有极高的认同感和较浓的兴趣。经过林老师的不辞劳苦，为我们寻求资源创造更多实习机会，班委的几经商榷讨论，为我们安排好出行事宜，实习计划得以顺利进行。得知实习公司后，立马查阅了网上公司的相关资料，所谓知己知彼百战百胜，实习机会不可放过。关注点，主要涉及与课程理论专业知识相挂钩的部分，因而本篇实习报告，重点将放在与所学理论挂钩的部分。 1.国投裕廊洋浦港口有限公司
上午汽车直接到达国投裕廊洋浦港口有限公司的港口，由集装箱业务部部长现场给我们介绍现场集装箱的实操过程，并对大型仪器的作用和工人的操作进行了简单介绍。继而汽车开往公司行政楼，由综合部部长对人力资源管理相关情况给我们进行了详细的讲解和疑问解答。 1.1公司简介
根据和集装箱业务部部长的交谈，我们得知，公司地处洋浦经济开发区，因此其业务来源也主要是位于洋浦经济开发区的公司。周四当天在港口，我们现场即可看到许多装卸业务的大型仪器和众多集装箱，据部长所言，集装箱装卸业务，是公司的主要业务，而集装箱里面的货物，则主要是中国石化海南炼油化工有限公司和海南金海浆纸业有限公司的制作原料。
国投裕廊洋浦港口有限公司于2012年11月1日在洋浦正式挂牌营运，是国投洋浦港有限公司与新加坡裕廊海港私人有限公司合作经营的中外合资企业，注册资本7.65亿元人民币。主要经营洋浦港码头业务，经营范围包括码头货物装卸、仓储、港口设施、设备和港口机械的租赁、维修等服务业务。
随着海南实施国际旅游岛建设的新战略，以及中国—东盟自由贸易区全面建成，公司把集装箱业务作为突破口，努力打造环北部湾集装箱中转港。目前开通了洋浦至防城、广州、天津、上海、越南海防、香港等集装箱班轮航线。利用洋浦保税港区优惠政策，全力推进港口装卸、仓储、运输一体化，逐步把洋浦港建成为背靠华南腹地、连接北部湾、面向东南亚的区域性航运和物流中心。
3 1.2人力资源管理部分相关 1.2.1人力资源规划
公司的远景战略目标，是成为面向东南亚的航运枢纽和物流中心。
如上图组织机构图所示，公司的整体结构。我们所着重了解的人力资源管理相关归属于综合部旗下。而其中，据咨询经理所知，现场员工共有400多人，金海操作部已经不再设置，集装箱业务部在40人左右浮动，设备保障部有100人，库场理货部有80—100人。现场操作人员占公司总员工人数的比例较高。 1.2.2人员招聘与配置 1.2.2.1员工招聘
最开始在港口，集装箱业务部部长提到，首先，在公司聘用机械操作师傅的时候，首选人员是本地员工。从岗位分析的角度出发，考虑到现场每条作业线需要10多名师傅，每个设备操作岗位都需要考证，而由于岗位性质、招聘成本、培训的时间和金钱成本、特殊岗位工作的非普遍性，岗位的固定性要求较高，每台机器的购买成本在两千万以上，而每年的维修费用就高达一千万以上。因此此岗位的招聘方式首选是内部招聘培养、考证、上岗，熟练需要1—2年。理论上而言，内部招聘的招聘方式不利于组织思想创新，容易造成近亲繁殖，但实际上，在机械操作这个岗位上，内部招聘才是不二法则，原本的理论在此则显得格格不入，由此便可得知，理论与实践，不一定水乳相溶，实际的理论运用，是在筛选与变通之后放诸实践的。其他岗位虽同样力求为增强岗位稳定性而偏向招聘本地或定居人员，但必要性相对而言有所降低。 1.2.2.2员工流失原因
实施内部招聘和外部招聘的原则中，有一条是“当外部环境剧烈变化时，组织必须采取内外结合的人才选拨方式”，综合部经理提到，总体情况而言，公司的人员流失率较低，许多普通员工是外来人员，而员工主动辞职的原因，大多是因为国内各地经济的普遍崛起，逐渐使洋浦经济开发区甚至是海南的政策优势不再明显，原本外出工作的人员开始慢慢回流，趋向于回到家乡。
但是，根据公司正常情况下出现的问题，部分人员流失，应该还有是公司薪酬管理的不合理、劳动关系的问题、员工激励不得当、绩效管理不清晰合理这些原因。此外，中高层管理人员的流失，更多是因为公司不能提供足够的发展空间，公司没有定期的培训深造计划，公司结构也相对而言没有太多晋升空间，因此中高层管理人员的流失是属于预料之中。根据公司的业务倾向可发现，公司经济腹地太小，业务范围较窄，而且周围港口较多，业务竞争性较强。海
4 南经济建设仍需要一个较为漫长的阶段，因而经济腹地的扩大也暂时无从谈起。总体而言，公司短期内并没有扩张成长的空间，因此中高层管理人员缺少上升成长空间。
另外，由于公司实行的是三班倒制度，现场作业环境较差，事故隐患率较高，毫无疑问会成为普通作业员工流失的重要原因。 1.2.2.3后续力量
除去正常途径的招聘和人员管理，公司还非常注重后备人才的培养，并且建立了一个相对完整的安全管理体系，时常进行班组建设（主要是学习型、安全型、和谐型）以延续发展企业文化和价值理念。注重员工活动的组织，以活跃企业氛围，增进员工情感，增强员工对企业的归属感，将员工发展目标和企业战略目标提到高度融合的程度。 1.2.3绩效管理
1.2.3.1工资结构图
上图即为公司的整体工资结构，绩效工资处于浮动工资单元范围。与奖金，补贴同属于激励范畴。现场作业员工的工资有底薪和计件工资两部分构成。而一般其他员工，包括企业管理阶层的工资，都是底薪这一部分计算。
5 1.2.3.2绩效考核流程图
上图即为公司的绩效管理流程图，我们可以清晰地了解，公司的绩效评估，主要分为月度评估和年度评估，而评估的结果，则很大程度上与薪酬和奖金，职务调整、先进评比、是否续聘以及培训与再教育等直接挂钩。
据现场经理介绍，现场员工的绩效考核主要是考评效率、考勤、事故率，即基本工资加绩效工资。
1.2.3.3绩效计划的目的 绩效计划的目的，是使员工明确自身的工作目标，从而有目的的高效开展工作，与此同时，形成书面文件，作为年终考评的基础依据。绩效计划的特征，一是绩效计划是一个双向沟通的过程，二是参与和承诺是制定绩效计划的前提，三是绩效计划是关于工作目标和标准的契约。而绩效管理系统总体设计流程则有准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段和应用开发阶段五个阶段。
无论是流程图还是经理的讲解过程，我们都没有了解到管理层与员工共同的总结阶段和绩效考评方式的改进，公司是一种自上而下的考评、实施，而不存在员工平等交流共同探讨的存在。绩效目标是几乎所有员工都渴望达到的，但是可能由于绩效目标设置的问题或者是员工自身状态的问题，绩效目标没有达到，绩效评估完成的此时，除去对员工绩效的指导改进，对绩效目标的设置和考评方法的反思，应该也需要列入总结反思阶段。
1.2.3.3三十六种素质库
综合部经理在详细的绩效管理讲解中，提到公司内部的36种素质库，简而言之就是不同岗位需要的各种素质，综合而成的36种素质。进行绩效考核时，针对不同岗位的性质从素质库中提取2—3种素质作为绩效考核的指标进行考核。
据我们所知，绩效考评的方法各有千秋，行为导向型主观考评方法，行为导向型客观方法，结果导向型评估方法和综合型绩效考评方法，这四个主要方法下面还有细致的分支，综合运用才能取长补短，实现绩效考核的公平性这一目的。公司采取的主要是36种素质库这一方法，考评结果难免有失公允，且没有一个行之有效的绩效考评反馈申诉及处理系统，这就成为一个组织目标矛盾的形成根源。考评阶段，更为注重的，应当是考评的准确性、公平性、以及考评结果的反馈方式。某些套用的方法论并非适用百家，但企业内部组织互动交流的渠道仍是不可或缺的。
1.2.3.4绩效结果应用
首先，绩效与职务晋升或岗位调整挂钩。
第二，绩效与劳动合同签订挂钩。年度绩效考核成绩连续两年为“四等”的员工，公司与其解除劳动合同。
第三，绩效与薪酬挂钩。月度绩效主估结果与奖金挂钩，一等当月奖金比例150%，二等100%，三等50%，四等0。年度绩效考核成绩为一等，员工年度绩效考核成绩为“一等”的，自次年1月1日起在本工资层级内晋升一档工资，直至晋升到第一档为止；员工年度绩效考核成绩为“二等”、“三等”的，岗位绩效工资不变；员工年度绩效考核成绩为“四等”的，自次年1月1日起绩效工资减少50%，执行期为1年，并要求其接受培训或转岗。
从其结果运用中，首先是经理直言告知的实际绩效管理实施情况，绩效计划在实施一段时间后，往往失去活力，渐渐成为一种形式化的产物。而其中较为明显的问题，则是公司倾向于将惩罚作为激励的方式，并没有适当的正向激励，另外，设立的奖励模式明显没有经过深思熟虑或适当的讨论，激励方式能够达到激励效果的一个最重要的点就是适当拉开差距，对员工不仅具有公平性还要具有激励性。员工年度绩效考核成绩为“二等”，“三等”的，岗位绩效工资不变，那么设立的初衷是什么呢？如果是精神上的激励，那应该有适当让员工进一步大展身手的空间或者进修的机会，但其实并没有。因此，评估结果应用的奖励差异化是绩效管理当中一
6 个甚为重要的后续环节。
1.2.3.5公司推行绩效管理取得的效果
a) 管理者的水平得到了提高；
b) 员工的工作目标明确，执行力有较大的提高和改善，公司政策更容易贯通； c) 公司管理层与员工建立了一条有效的沟通渠道，使奖罚透明化，对员工进一步改善绩效提供了强有力的系统支持； d) 因注重沟通，避免了绩效评估造成的管理者与被管理者关系紧张问题，营造了企业和谐的氛围，团队精神得到了提升；
e) 绩效管理的过程与企业文化相融通，是企业文化重要的组成部分
2.海南金海浆纸业有限公司
周四当天下午两点我们按时到达金海浆纸业有限公司，刚入公司大门便看见醒目的电子大屏幕，在公司名称下方，中心便显示着“浆厂战情中心 11月3日KPI排名”，下面分为三个竖栏分别为“累计达成率 绿灯—排名（1—19）”，“累计达成率 黄灯—排名（20—30）”，“累计达成率 红灯—排名（31—57）”依次流动显示着排名，项目，负责人，达成率，奖的百分比。但是黄灯区开始，奖的百分比就以及去掉。这是一个绩效目标达成成果的展示区，在公司大门。接着负责人就将大家领入会议室开始为我们讲解公司的人力资源管理详情。 2.1公司简介
海南金海浆纸业有限公司是APP（中国）在中国大陆投资建设的第13家特大型制浆造纸企业，地处海南省洋浦经济开发区，占地8000亩，一期工程总投资105亿元人民币，于 2005年3月28日正式投产,主要生产产品为化学漂白硫酸盐桉木浆,主要品牌为：“龙头”。二期工程年产160万吨造纸项目总投资约136亿元人民币，2007年3月29日正式开工，2010年陆续投产。
金海浆纸一期工程制浆生产线是迄今为止世界上规模最大、技术最领先的单一制浆生产线，除采用一流先进生产工艺和技术外，主体设备均采用国际著名专业厂商产品，代表了当今世界制浆造纸领域的先进水平。
公司的现今行业地位是世界前三强，而终极的战略目标，则是成为世界首强。 2.2人力资源规划 2.2.1员工结构
据人力资源部经理介绍，公司的员工总体上地区结构而言，大陆员工22%，海南员工76%，境外2%；男女比例是8:2；本科员工20%，专科员工40%，中专员工30%，高中初中员工10%；年龄阶层而言，则是30岁以下40%，30—40岁50%，50岁以上10%。
从其员工结构的清晰度，便可分析得出，公司的整体人员招聘，管理计划，管理体系都是非常清晰有规划的，是一个完备成熟的制度和流程。一个公司的人力资源规划通常和公司的整体战略规划是紧密相连的，因此，成熟完备的人力资源规划，通常意味着完整明晰的企业战略规划。
2.2.2员工招聘
公司的现今主要招聘渠道是人才市场，除此之外还有校园招聘、网络招聘、以及员工内部自荐。前三种是外部招聘的渠道。人才招聘市场高效率为公司搜罗能力较强的管理者和技术师等高要求岗位。而校园招聘，则一方面为公司注入新鲜的活力，带来全新的文化气息，为企业文化和企业氛围创造全新的面貌，另一方面，则为公司储备了大量的可塑性极强后备人才。员工内部自荐则另一程度上给企业内部员工提供了发展的空间，有助于带动内部员工的工作积极性。公司明确的招聘流程，一定程度上是保证企业稳定发展的后蓄力量。 2.2.3绩效管理 2.2.3.1标杆管理
7 公司的标杆管理在海南地区而言，是较为优秀先进的，因此科任老师特意着重咨询了人力资源部经理公司的标杆管理的计划设想和实行状况。
据我们所知，标杆管理是通过不断寻找和研究一流公司的最佳实践，并以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，使自己的企业不断得到改进，进入或赶超一流公司，创造优秀业绩的良性循环过程。其核心第向行业内外最优秀的企业学习。实际上是一个模仿创新的过程。
标杆管理的类型分为内部标杆管理，竞争标杆管理，职能标杆管理和流程标杆管理四类。而其实施流程则老师课堂总结所言：立标，对标，达标，创标。
公司秉承标杆管理的核心理念，良好地践行了公司内部的标杆管理计划。公司大门的绩效KPI在一定程度上就是作为一个标杆管理的存在，是内部标杆管理，通过优秀绩效和不达标绩效的展示来激励员工不断提高绩效，达到绩效整体向上的目标。同时公司定时安排职工外出参观优秀企业，做到竞争标杆管理，包括学习其优秀员工，和其工业流程，以对本公司员工的工作愿景起到激励作用。 2.2.3.2绩效考核
员工的考核，主要分为月度考核，半年度考核，而考核结果往往与员工的年度调薪挂钩。是通过严格的标准进行考核，加上用完备的制度保证有效实施，是一个完备的执行流程。
3．中国石化海南炼油化工有限公司 3.1公司简介
中国石化海南炼油化工有限公司(简称海南炼化)地处海南省西北部的洋浦经济开发区。这里毗邻北部湾，拥有天然的深水良港和避风港，位于新加坡-香港-上海-大阪国际海运主航线上，地理和海运条件优越。海南炼化同时享受保税港区、国家级开发区和经济特区的全部优惠政策。2003年6月3日，中国石化海南炼油项目筹备组成立。2004年4月26日，海南炼油项目奠基开工。2006年9月28日，装置一次投料试车成功，打通全流程，投入商业运行。
公司的文化价值观是：创新；精细；成长；包容。 3.2公司结构
主要由组织干部室，保险薪酬，教育培训，用工管理四部分组成。 3.4人力资源管理及其相关
执行三只人才队伍同步成长计划，分别为市场操作人才，精英管理人才，专业技术人才。作为公司的人才后蓄储备，满足企业发展和调整的需要。另外，各个科室之间还实行交叉平行流动的计划，培养能担当大任的能满足公司未来发展需要的全能型人才。 3.4.2绩效管理
级档制。通过级档进行公司管理人才的晋升渠道，成长目标清晰，级档的差别的评价指标是经验，时间和学历。公司设有考核委员会，每月公布一次公司的考核结果。
由以上公司情况分析可知，公司的考核制度缺乏一个有效的考核反馈体系，对于企业的可持续发展而言是极为不利的。
实习体会与实习经验总结 理论与实践原就相辅相成，在校将近三年的理论学习让理论知识大大充实了我们的知识库。就相关理论而言，许多改进、构想、总结的理论都是近乎完美的分析，因此我们学习所得也更倾向于认知层面，并且这认知层面，即理论知识，也得到各科任老师的恳切教导及指点。但总体而言，毕竟是纸上谈兵。此次实习，重要的体会有二：
1.理论是实践的基础。李云龙在战场驰骋，挥斥方遒的胜利姿态，一直为人所称赞，也一直被当做实践重要性的典型代表。我认可李云龙的能力，但知道，没有战场理论掌握，而能成就传奇的，战场上只剩李云龙一个。其余多少投身战争的中国老百姓，葬身于战场的厮杀，那么，理论于实践而言，是否不可或缺？答案不言而喻；
2.实践是理论的升华与根本意义所在。邓小平说，不管白猫黑猫，能抓到老鼠的就是好猫。
8 那么我们也可以下定论，理论不管深奥浅显，还是幽默严肃，能让实践成功达到目标是理论，就是值得推崇的理论。
理论是实践的基础，理论的存在，是为了积累经验，总结传承精髓，是为了更好的将思考所得应用于实践，将理论付诸实践，继而再去审视理论跟实践的差距所在，根据理论分析所得调整实践的方向，或者根据实践结果的不可抗因素去完善理论，理论与实践的相辅相成，奠定于此。
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绩效管理工作情况报告
为认真贯彻中纪委关于开展绩效管理工作的总体部署，加快推进我市绩效管理工作的步伐，根据《2011年政府绩效管理工作要点》的要求，现将有关情况汇报如下：
一、绩效管理工作的沿革
绩效管理工作的前身是岗位责任制工作，起始于80年代中期，由各个地方的人事部门牵头，与机关工作人员岗位责任制考核相结合。结合实际，我市的岗位责任制正式开始于1989年，当年提出的口号是“明确任务责任，坚决依法行政”，同时将市十一届人大二次会议通过的《政府工作报告》按部门职能进行分解，编制了《**市1989年重点工作目标管理责任书》，并提出“公开接受监督”，此后这项工作在我市坚持下来，在实践中不断深化，不断完善，并逐步和公务员考核工作分离。
二、绩效管理工作的主要作用
简单而直观的说法，绩效管理工作就是构建科学的政府绩效考评体系和考评结果运用机制，通过对责任单位进行以绩效管理为重点的综合性考核，推动政府执行力和公信力的提升。 我市绩效管理工作的职能作用主要有三点：一是保证作用，就是保证市委、市政府的工作部署落到实处，从实践来看，在保证人代会通过的《政府工作报告》的落实方面，发挥了很好的作用，较好的解决了决策和执行脱节的问题，提高了政府的信用度， 1
同时又系统性的提高了政府工作的整体结合力。二是激励作用，就是对目标管理责任单位来说，市委、市政府布置的目标任务，完成的好坏与否，会得到不同的评价，有鞭策有褒扬，当然既有精神奖励，也有物质奖励。三是导向作用，一方面是激励作用带来的，将大家的注意力引导到比工作比实效上来，另一方面，是通过目标的设置与否，目标权重大小，目标设置结构，将各部门的关注点聚焦到市委、市政府的中心工作上来。
三、绩效管理工作的特点
一是激励作用，20年的实践证明其激励作用仅次于干部任免工作。绩效管理是党委、政府领导部署并落实全面工作，调动方方面面积极性的有力工具。二是覆盖面广，包括了全市党政群机关各方面的工作。三是具有系统性，特别适合用来落实例如《政府工作报告》等年度工作部署和涉及若干部门的专项工作。四是考核结果具有综合性，是全市唯一的综合性考核，责任单位高度重视，上下认可度高。五是绩效管理工作的要点在政府部门和县区，经济和社会发展的各项指标主要政府部门的工作来反映。
四、**市绩效管理考核的体系和内容
1、省政府考核市政府的目标；
2、市委常委会年度工作要点分解；
3、《政府工作报告》年度分解任务；
4、固定资产投资和“861”行动计划任务分解；
5、民生工程任务分解；
6、市国民经济和社会发展年度计划；
7、市政府城乡基础设施建设、服务也发展等其他单项工
作部署；
五、**市绩效管理工作的划分
一是突出重点，不搞面面俱到、考核的重点不在日常工作，而是紧紧围绕市委市政府的重点任务；共性目标作为否决性指标，原则上不占分。二是全面实行量化考核，考核结果以分数为准，增强考核的客观性和可操作性。三是**首创的基本得分率为80％的计分方法，使得高分率向有难度的、有社会影响的、上级重视的目标倾斜，有效避免了制定目标就易避难的情形。四是鼓励各单位积极在各方面争取荣誉。
推荐第10篇：绩效管理评估报告
云阳分公司2010年
绩效管理评估报告
根据重庆市烟草专卖局2010年度行业工作部署，结合《重庆市烟草专卖局关于印发重庆市烟草行业2010年绩效目标考评办法的通知》（渝烟局运„2010‟63号）及《重庆市烟草行业2010年岗位绩效管理工作考核细则》，我们在2010年度全面开展了绩效管理工作，各部门已逐步适应新的绩效管理方法，基本上对员工的评价能够严格按照个人工作表现进行客观评价。通过一年的绩效管理机制的试运行，我们认为基本达到了持续提升个人、部门和组织的绩效的目的
一、具体做法
（一）不断完善考核体系
为配合劳动用工薪酬分配制度改革后的岗位绩效考核，从2009年7月起实行岗位绩效月度考核，考核中我们努力寻找岗位考核与绩效考核的结合点，力求做到既相互关联又不重复交叉，半年的实践为今年进一步完善考核体系指明了方向，带着“如何考，考什么，谁来考”的问题，党组组织相关职能部门到巴南、大足、开县学习兄弟单位在岗位绩效考核的成熟经验，结合云阳机构设置和内部管理流程实际，重新拟订《绩效管理办法》、《员工岗位考核细则》、《部门绩效考核细则》等方案交由行政办公会讨论修改，提交职工代表大会审议通过。
通过三个月的考核试运行，确定了以《绩效管理办法（试行）》（云烟专„2010‟34号）为纲，以《员工岗位考核细则》（云烟专„2010‟31号）和《部门绩效考核细则》（云烟专„2010‟35号）为支撑的岗位绩效考核架构。
（二）落实领导责任
成立以局长（经理）任主任，副局长和副经理任副主任，各部门负责人为成员的局（分公司）绩效考核管理委员会，负责绩效管理工作的领导和决策，制订绩效管理制度，完善绩效管理体系，组织实施绩效管理工作，决定岗位考核、绩效考核结果的应用方案，处理员工申述。绩效考核管理委员会下设岗位考核办公室和绩效考核办公室。
岗位考核办公室设在政工科，负责拟订员工岗位考核方案，组织实施员工岗位考核，受理考核申述，收集改进意见，对年度岗位考核结果进行沟通。岗位考核实行季度考核，由分管领导牵头组织政工科长、纪检监察、办公室主任负责考核各部门主要负责人，部门负责人考核本部门员工。
绩效考核办公室设在综合管理科，负责根据市局（公司）下达给本局（分公司）的各项年度考核指标，结合年度工作重点及部门职能职责，拟订部门绩效考核方案，牵头制订员工绩效考核方案，组织实施部门绩效考核工作，督导各部门对员工的绩效考核工作，汇总绩效考核结果。部门绩效考核实行月度考核，机关由综合管理科科长、政工科副科长、办公室副主任组成考核小组按月考核，基层专销部门由绩效管理员、专卖副科长、客户服务
部副主任组成考核小组按月考核，员工由部门负责人按月考核。
（三）注重考核过程
在季度岗位考核考核上，我们着重于对职工的履责情况进行考核，达到85分为合格，上限100分，择重对过程的考评，目的在于强化日常基础管理，与职工的岗位工资挂钩。在2011年的1月份实施的2010年度岗位考核，我们着重对职工“履责能力、岗位履责、岗位绩效、学习成长、争先创优、遵章守纪”等指标的考核，以提高员工业绩水平和能力素质，与职工的晋级晋档挂钩。具体指标分配如下：
（1）季度岗位考核40分；
（2）月度绩效考核（20分）：一般员工月考核绩效考核15分，部门绩效考核5分；中副职层干部月绩效考核5分，部门绩效考核15分，中层干部正职以部门绩效考核为准，无个人绩效考核的员工按部门绩效纳入考核。
（3）履责能力40分
A、员工
基层:部门负责人10分,业务管理部门10分,中干测评10分,绩效考核领导小组10分。
机关：部门负责人10分，分管领导10分，中干测评10分领导小组10分
B、中干：分管领导10分，党组10分，职工测评10分，绩效考核领导小组10分。
C、创优争先实行加分制。包括部门的年度先进以及因部门工
作出色受到市局表彰的先进。（2010年二季度加分人员年度不再加分）。
D、学习成长实行加分制。
E、遵章守纪实行扣分制。
部门绩效考核通过对“综合运行指标（卷烟销售总量、卷烟单箱销售收入、查获违法案值、预算费用管理、三项费用率）”、“部门职能（关键类、职责类、兼有类）”、“保障类指标”等指标的考核，满分1000分，上限1200分、保底700分，择重对结果的考核，目的在于保证各项目标任务的完成，推动企业生产经营良性发展。
（四）保证考核结果公正
考核的评分标准是以各业务系统数据，市局（公司）的情况通报及绩效目标考核结果，本单位政务督察通报、统计报表，相关的非通用记录表单，专卖相关案卷材料等为加扣分依据，对照考核表中的评分细则严格计分。
1至12月共实施岗位考核4次，考核352人次，考核最高分100分，最低92分，平均得99分，均达到85分的合格线。
年度岗位考核上，我们通过系列考核，单位评出A级（优秀）10名，B级（良好）30人，其余为C级（合格）。考核过程公开，结果基本实现了公正。
绩效月度考核共实施12次，发布绩效考核情况通报12期，单月最高分1200分，最低1031分，有305人次不同程度的被扣分。
（五）考核结果与岗位绩效工资挂钩
岗位考核按“奖分不加薪，奖分上不封顶，扣分下不保底”的原则，以85分为合格线，兑现计发次季度员工岗位工资；年度岗位考核以评定类别给予不同的积分，2010年度考核结果已经记录在案，将与2011的考核结果一起与职工的晋级晋档挂钩。
绩效考核由综合管理科汇总审核考核结果，交分管领导审签，于每月6日前传政工科，兑现员工绩效工资。
二、存在的问题
（一）专卖序列因涉及行政执法的相关规定，后勤序列因多数工作涉及其他岗位配合等因素，考核指标没有落实到个人，个人绩效工资按部门绩效考核得分计算。
（二）由于受部门利益影响，部门负责人对员工考核过于宽松，部份人员对考核的重要性和必要性认识不足，对考核还有抵触情绪。
（三）考点设置与本人职责还不能紧密衔接，个别岗位存在考核对工作促进不力现象。
（四）机关行政后勤人员考核指标细化量化不够，对个人工作推动力不强。
三、存在问题的原因
一是员工对绩效管理方面文件学习不够，对考核认识不足，大锅饭心理还在作祟。
二是部门负责人的责任心有待进一步增强，小团体主义急需打破。
三是职工素质有待进一步提升，职工教育培训任务艰巨。四是职责职能没有进一步明确，特别是行政和后勤部门，还存在职责职能混淆现象。
四、整改建议
一是强化职工培训，在原来学习的基础上由各部门组织职工进一步学习《绩效管理办法》和《员工绩效考核细则》以及《员工岗位考核细则》，让员工真正懂得我该做什么？做到什么程度叫做好了？考核的目的是什么？
二是强化部门负责人的责任，保证考核到位。
三是进一步明确机关行政后勤人员的职责职能，借助体系建设契机，完成行政后勤人员的考核考点重新设置。将更多岗位的定性指标转化为定量指标，结合工作效果进行考核。
二0一一年二月十八日
第11篇：绩效管理实践报告
绩效管理实践报告
一． 自由选题—金汉斯 1.公司简介 金汉斯介绍：
金汉斯源于国内首创的“汉斯鲜酿啤酒 Hans Fresh Beer”， 成立于2001年， 是国内以鲜酿啤酒为核心、南美烤肉和中西自助餐为辅的同业市场领导品牌。自 2004年以来， 金汉斯以平均每月新开一家餐厅的速度在全国拓展， 至2012年4月， 80多家餐厅分布在30多个城市，营业总面积超过100,000㎡，员工超过10,000人。 成功的企业源于优秀的团队和人才体系。金汉斯以“顾客为中心，员工为伙伴， 追求卓越”为核心理念，凝聚了一批具有星级酒店、国际餐饮连锁企业经验的管 理团队，建立了一个较为完善的经营管理体系：集研发、采购、加工、物流的“后 勤支援中心”，为顾客提供更多更营养美味的食品，保证餐厅高效稳定运作；即 将成立的“金汉斯企业大学”，将为本企业和社会培养输送更多优秀人才。金汉斯 还积极投身国家慈善事业和各类社会公益活动， 关注社区公共事务。 在金汉斯， 只有创业，没有守业。为此，金汉斯得到了社会广泛的认可。 主营业务： 金汉斯是全国连锁的以啤酒文化为主题的休闲餐厅， 现在全国有42家连锁店。 主要经营南美烤肉、德式鲜酿啤酒、中西合璧式自助餐和现场演艺。融合世界啤 酒文化的纯欧式环境、丰富的产品、现场乐队演奏和高品质的服务，缔造了金汉 斯式的休闲餐饮文化。比较适合年轻人和高校学生聚会、生日会和婚宴。 2.组织结构、人员构成 组织结构
3.董事长 4.总经理 5.监事会 6.市场 开发部 7.营销 策划部 8.营业 督导部 9.财务 部 10.人力 资源部 11.物流 配送部 12.系统 技术部 13.直营连锁部 14.特许连锁部 15.分店
16.地区办事处 分
金汉斯人员结构
店长（总经理）：负责日常管理工作，制定年度工作计划、预算等，并上报管理 机构，经批准后实施 大堂经理：辅助经理工作，并处理店内临时事务 厨师长：打造特色菜品，指导并监督其他厨师工作 普通厨师：确定每日菜品种类及数量并适时供应 烤肉师：负责烘烤烤品（牛羊肉、梅肉） 切肉人员：向顾客循环供应烤品 卫生清洁人员：及时清理餐桌上的垃圾和卫生间卫生 餐后清理人员：顾客用餐离开后及时将桌面清理干净同时负责餐具清洗消毒 接待人员：接顾客电话预定座位，顾客到店接待引领及点餐
3.长期战略及短期目标 长期战略： 保证店面供给、降低采购成本、控制物料质量；强调对整个集团内所有 单店和总部资金监控，控制集团内部重大资金项目的支出情况，确保集团资 金安全性和时效性作为本阶段资金管理建设的目标。充分实现企业高层管理 人员的战略意图，切实高效地解决金汉斯存在的诸多管理难题，通过提升整 个公司的人力资源效率提高了企业生产力，进而推动卓越管理。
短期目标：
致力打造品牌竞争力，加强内部管控，稳扎稳打，确保菜品质量，切实 提升自身实力，以啤酒为核心价值载体打造金汉斯的品牌价值和竞争力，为 顾客创造 Happy 的用餐环境；加速转变经营思路和业务模式，在新业态的品 牌塑造、营销促销、运营管理等方面多管齐下；使每位在金汉斯餐厅用餐的 顾客都能满意而归，建立良好的口碑。各区域及各部门要做好日常营运和支 持工作，及时、切实分析经营现状，拿出有效措施保障店面营运业绩。
4.战略地图及关键成功要素分解图
绩效指标 F1：同期增长百分比 F2：成本占总销售额比例 F3：同期增长百分比 C3：新客户数量上升比例 C4：客户重回购次数 C5：客户等待时间 C6：客户好评率（网络点评好评分数） P4：员工流动率 P5：进货成本的下降比率 P6：缺少的菜品是否能在一小时内补齐 P7：客户投诉次数 P8：菜品增加种类 P9：每季度是否增加特色菜 P10：是否定义就餐主题 P11：是否增加娱乐设施或项目 L1：员工是否熟记企业标语
L2：制度是否完善 L3：年培训次数 L4：员工内部冲突次数以及员工幸福指数 L5：是否微笑待客以及客户好评率
5.关键绩效指标库
增加利润 因素 1 增加利润 增加利润 增加利润 增加利润 增加利润 因素 2 因素 3 增 加 销量 增 加 销量 增 加 销量 增 加 销量 增 加 销量 增加新 客户 增加新 客户 增加新 客户 增加新 客户 提高回 头率 因素 4 宣 传 因素 5 指标 发出传 单量 清扫 次数 新菜品 数量 费用支 出 会员活 动次数 上菜时 间 特色菜 数量 标准 3000 份 /周 至少 5 次/天 3 道/季 度 1 万元/ 人·年 至少 3 次/月 指 标 结 果 责任人 来源 副店长 前厅主管 厨房主管 店长 前厅经理 厨师长 增加利润 增加利润
改善环 境 增加菜 品 提 高 员 培训 工素质 推出老 客户活 动 增 加 提高回 较少等 销量 头率 待时间 增 加 提高回 增加特 销量 头率 色菜系 降低成本
各 岗 位 教 人事主管 练 副店长 店长 至多 10 厨房主管 分钟 3 道/季 厨房主管 度 厨师长 厨师长
降低成本 降低成本 降低成本 降低成本 降低成本 降低成本 变 动 成本 变 动 成本 变 动 成本 变 动 成本 变 动 成本 变 动 成本 固 定 成本
生产成 本 生产成 本 采购成 本 采购成 本 管理成 本 管理成 本 设备维 修 物品更 换 拓宽渠 道 降低物 流成本 减少员 工流失 有效培 训
检 修 次 3 次/月 数 更 换 次 2 次/月 数 新 采 获 2 个/月 商数 同上 员工辞 职数 员工奖 金提升 额 至多 5 人 /月 至 少 提 升 3 个百 分点
工程 主 工程经理 管 前 厅 主 前厅经理 管 采 购 主 采购经理 管
人 事 主 人事经理 管 各 岗 位 人事主管 教练 降低成本
6.绩效考核制度
第 1 条 目的 为了适应市场竞争的需要，进一步提高管理水平和服务水平，使餐饮管理和 餐饮服务保持规范性，确保向客人提供高效、礼貌、热情、周到和规范化的 优质服务，以不断提高酒店经济效益和社会效益，特制定本制度。 第 2 条 范围 本考核制度适用于酒店餐饮部各班组人员。 第 3 条 考核内容 结合餐饮服务质量标准分为工作态度、仪表仪容、礼貌礼节、工作现范、工 作纪律、环境卫生等。 第 4 条 考核指标设置 根据考核内容，特设置如下表所示指标。 餐饮部人员考核指标一览表 评分项目 1 餐饮营业额 考核期内餐饮部所 辖各餐厅营业额之和 2 部门 GOP 值 部门营业收入－部 门营业支出 3 部门 GOP 率 4 经营成本节约率 5 设备设施完好率 6 菜品出新率 7 客人满意度 接受随机调查的客 人对服务满意度评分的算术平均 8 客人有效投诉件数 客人有效投 诉总数 9 卫生清洁达标率 10 退菜发生率 11 仪容仪表 12 出勤率 按照酒店考勤管理制度 规定 13 责任心 上级结合工作表现进行 评价 考核方法 第 5 条 由餐饮部经理根据酒店绩效目标管理规定建立具体考核指标，设计 考核表单。 计算结果
第 6 条 对各餐厅主管、领班、服务员进行每日工作情况考核。 第 7 条 采用经理考核主管、主管考核领班、领班考核服务员，逐级考核、逐级打分的方法。 第 8 条 考核评分表由专人进行统计，每月写出考核情况分析报告，报餐饮部 经理审阅。 第 9 条 考核结果与员工经济效益直接挂钩，对表现较差的员工必须根据考 核情况进行培训，培训合格后再上岗；对各方面表现较好的员工进行适当奖 励。 第 10 条 将员工考核情况纳入餐饮部质量分析内容， 每月在进行服务质量分 析的同时分析评估考核情况，使考核工作制度化、规范化。 二． 京东商城
1.战略地图及关键成功要素分解图
战略地图
关键成功要素分解图
关键绩效指标库
因素 1 因素 2 因素 3 因素 4 因素 5 节 促 新 礼 因素 6 指标 标准 指 标 结 责任人 果来源 打单员 仓 流 理 客 户 专 客 员 务 理 储物 部经 户服 部经
提高利润 增 加 销 增 加 新 提供优惠 开 展 率 量 客户 服务 假日 销 提高利润 增 加 销 增 加 新 改善购物 赠 送 率 量 客户 环境 客户 卷
提高利润 增 加 销 增 加 新 改善购物 美 化 购 率 量 客户 环境 物页面
提高利润 增 加 销 增 加 新 改善购物 保 护 客 率 量 客户 环境 户隐私
提 高 利 润 增 加 销 增 加 新 推 出 特 色 “京东鑫 率 量 客户
商品 品” 提高利润 增 加 销 保 留 老 提高客户 提 供 售 率 量 客户 满意度 后服务 提高利润 率 提高利润 率 增 加 销 保 留 老 提高客户 优 化 付 量 客户 满意度 款方式 增 加 销 保 留 老 提高客户 优 化 付 量 客户 满意度 款方式
提高利润 增 加 销 保 留 老 提高客户 增 加 货 率 量 客户 满意度 到付款 服务 提高利润 增 加 销 保 留 老 提高客户 采 取 优 率 量 客户 满意度 惠政策 提高利润 增 加 销 保 留 老 提高客户 采 取 优 率 量 客户 满意度 惠政策 提高利润 增 加 销 打 压 竞 制造对手
促销产品 售 出 的促销量 50% 的 促销品 发 放 礼 卷 礼卷个 的个数 数不能 超过增 加的新 客户人 数 增 加 主 页 至少更 的 FLASH 换主页 FLASH 1 次/月 帐 号 及 信 付款出 息密码 错不得 超过一 次/月 推 出 新 品 至少 2 数量 个 / 季 度 退 换 退换货次 之 多 货 服 数 100 次/ 务 月 快 捷 支付 信 用 卡 支 付 购 买 货 到 55% 的 付 款 产 品 人选择 的人数 货到付 款 会 员 会 员 级 别 不得超 分 级 数 过5个 制度 阶层 促 销 促 销 活 动 不少于 活动 次数 15 次 / 年 界 面 设 技术部 计部 经理 技术部 IT 数 码 VP 市场部 市 SVP 场 营运部 产品 VP 营运部 财务部 经理 市场部 公关 VP 营运部 战略总 监
率 量 争对手 负面新闻 提高利润 增 加 销 打 压 竞 利用商业 率 量 争对周 间谍打探 对手 提高利润 降 低 成 降 低 物 优化配送 合 理 安 率 本 流成本 方式 排配送 时间 提高利润 率 提高利润 率 提高利润 率 降低成 降低物 本 流成本 降低成 降低人 本 力成本 降低成 降低人 本 力成本 优化配送 方式 减少人员 冗余 减少人员 流动 优化配 送渠道 减少储 备人员 提高员 工满意 度
提高利润 降 低 成 降 低 人 减少人员 提 高 员 率 本 力成本 流动 工满意 度 提高利润 降 低 成 降 低 进 形成长期 率 本 货成本 合作 提高利润 降 低 成 降 低 率 本 定成 消耗 提高利润 降 低 成 降 低 率 本 定成 消耗 固 寻找更优 本 质低价的 仓库 固 精简储存 本 费用
发货时 间不得 超过 12 个小时 配 送 渠 道 不得少 方式数量 于 5 种 储 备 人 员 不得超 比重 过 2% 节 假 开 展 活 动 10 次 / 日 开 次数 年 展 员 工 活 动 员 工 给 员 工 家 不得超 家 人 人 发 放 的 过员工 购 物 优 惠 卷 出 工资的 5% 优惠 纳 与 进 货 商 至少 6 的 合 作 时 个月 间 仓库费用 不明 配送速度 配送员 物流部 经理
仓 储 物 物流经 流部 理 人 力 资 人力 VP 源部 人 事 专 人力 VP 员 会计 财务经 理
行 政 专 行政经 员 理 会计 财务经 理 财务经 理 存储费用 不明 会计
三． 人员分工 自由选题阶段
1.全组成员讨论选题， 根据各自对一些企业的了解，最终一致选择以金汉斯为 主题。 2.王博、李尚慧、杨雯敏查找有关金汉斯的相关资料。 3.李美玲、王芳、张楠、杨文龙筛选有关资料。 4.王双负责记录筛选的相关信息。 5.全组成员讨论战略地图及关键成功要素分解图的编写内容。 6.王双、王博负责记录并书写相关内容。 7.杨文龙上台展示我组成果。 京东商城相关内容 1．王博、王双负责收集京东商城的今年发展的资料。
2.李美玲、王芳负责收集京东商城组织结构及主营业务的资料。3.李尚慧、杨雯敏负责收集京东商城长期战略及短期目标的资料。 4.王双、杨文龙负责汇总其他成员所收集的资料并归纳重要信息。 5.全组成员讨论编写内容。 京东商城战略地图小组分工表
姓名 王芳 李美玲 杨文敏 王双 张楠 李尚慧 王博 杨文龙 任务 写财务层面的战略地图内容，并写出对应的衡量 指标 写顾客层面的战略地图内容，并写出对应的衡量 指标 写内部流程层面的战略地图内容，并写出对应的 衡量指标 写学习和发展层面的战略地图内容，并写出对应 的衡量指标 查京东商城的一些（多少自己掌握）对画战略地 图有用的资料发到群共享里 协助王博整理相关内容并做成 PPT 将相关内容做成战略地图 收到内容，熟悉掌握相关内容，周五上课时进行 课堂展示
6.王博制作 ppt.7.杨文龙上台展示我组成果。 制作报告 一． 自由选题 任务 公司简介 组织结构、人员构成 企业长期战略、短期目标 战略地图、关键成功要素分解图（提供照片） 绩效指标库 绩效考核的制度 二． 京东商城 任务 战略地图（ppt）、关键成功要素分解图（先修改，再制作 ppt） KPI 指标库 成员 王博 李美玲 成员 王 双 杨文龙 李尚慧 杨雯敏 王 芳 张 楠
撰写实践体会 李尚慧、张楠、王双、王博、杨文龙、李美玲、王芳
第12篇：公共管理专业开题报告
公共管理专业开题报告
论文题目：X市农村社会稳定问题研究
一、选题的依据
(
1、选题所属研究领域;
2、选题的应用价值;
3、国内外相关研究概况及发展趋势)
(一)课题所属研究领域
1、论文选题属于公共管理领域，具体研究范围是X市农村社会稳定问题。
2、论文中的概念界定：
所谓农村社会稳定问题，是指乡镇和涉农街道区域内的社会稳定问题。
(二)课题的应用价值
农村社会稳定问题是当前一个重要的社会问题，关系到国家发展大局，就是所谓的基础不牢、地动山摇，农村的社会稳定一直是党和国家高度重视的一个问题，也是国家管理和社会管理难度最大的一项任务。特别是我国经济体制改革以后，各种社会矛盾不断出现，随着社会主义新农村建设的进程加快，我国农村的社会矛盾呈现复杂化和尖锐化的特征，政治体制改革滞后，农村社会稳定出现了新变化、新情况，加之全国各地政策、管理模式、风俗习惯、群众素质基础等各不相同，社会稳定问题也有其差异性，保持农村社会稳定已成为当前农村工作的重要任务，看清现象，剖析案例，查找原因，研究对策是实实在在做好农村社会稳定的迫切需要。
(三)国内外研究概况发展趋势
1、国内研究概况及发展趋势
农村社会稳定问题一直是国家和各级政府高度重视的一个问题，是专家和学者研究的一个重要社会和政府管理问题，特别是近十年来，由于政治体制改革的滞后性，由于城乡二元经济构的形成，由于贫富差距进一步拉大，由于农村资源的争夺，由于农村民主进程的推进，给农村社会稳定带来了新问题，农村稳定问题成为各级政府研究的重点问题，专家学者也发表了很多关于农村稳定方面问题的学术研究报告，主要研究包括两方面内容：
一是农村地区不稳定因素的主要表现及原因。表现在体制机制问题、基层组织建设问题、群众自身素质问题、社会管理问题等;二是解决农村地区社会稳定问题的主要对策和建议，要 在教育、普法、信息、政策、管理等方面下功夫。
2、国外研究概况及发展趋势
在发达国家维护社会稳定是一个系统工程，既有技术性的方面，也有体制性的方面。他们的社会矛盾大多集中在某一特殊问题，直接由基层引起的社会问题较少，针对社会的突出矛盾，集中研究和采取对策。由于政治制度、经济体制的不同，从经济上、贫富差距的解决上来看，社会保障是影响到社会稳定的一个非常重要的问题，通过建立相对健全制度来缓解社会压力。
在其他发展中国家，经济发展参差不齐，社会问题也各有不同，总体上还是在保证政权稳定的同时，处理国内引发的各类社会矛盾。
二、研究内容和方法：
(
1、选题的学术思想、特色和预期达到的成果和水平;
2、研究内容要解决的实际问题;
3、技术路线和技术措施;进度计划)
(一)选题的学术思想、特色和预期达到的成果和水平
1、农村社会稳定问题是摆在市乡两级政府面前最棘手、最普遍的问题，必须从根本上分析社会稳定因素，有解决矛盾普遍性方法和针对性方法。
2、本论文的特点是针对性、可行性和应用性。一是论文针对X市农村的社会稳定问题进行分析，具体对X市农村社会稳定存在的问题进行分析探索，并针对X市社会稳定问题提出对策。二是论文可行性是在通过最具X市代表性的L镇社会稳定问题的经验和教训进行剖析和总的基础提出来，具有现实可行性。三是论文中既有社会稳定工作中的经验和教训，又对当期和今后一段时期社会稳定形势做了分析，在此基础提出的对策具有实际应用性。
3、本论文从农村社会稳定的重要意义入手，列出社会不稳定因素，合具体乡镇特点，分析原因，找准对策，为进一步引起各级政府对农村社会稳定工作的重视，为今后X市政府和维稳部门提供理论支持和实践参考。
(二)研究内容及解决的问题
1、论文主要研究农村社会稳定问题，包括农村社会稳定的意义，不稳定因素及分析原因，解决方法，确保社会稳定。
2、论文目录
(三)技术路线和技术措施
1、技术路线
2、技术措施
(1)文献法：对国内外相关文章进行搜集、阅读、整理、分析。
(2)座谈法：访谈相关街道、乡镇、部分村的书记，就农村稳定、工作进行讨论、交流。
(3)调查法：查找相关维稳及政府组成 部门在稳定工作中的文件和做法。
(四)进度计划
20xx.6-20xx.9论文开题报告与文献综述
20xx.9-20xx.11问卷设计、发放、收集整理、数据分析
20xx.11-20xx.1完成论文前三章，论文中期检查
20xx.1-20xx.4完成论文初稿
20xx.4-20xx.5修改论文初稿，论文预答辩
20xx.5-20xx.6论文审查、修改，论文答辩
三、开题条件(根据专业学位情况填写)
(一)学术条件
本人1995年参加工作以来十五年在乡镇、街道工作，做过一般办事员、副职领导和主要领导，几乎每天都从事农村维稳工作，了解、思考、探讨、决策过农村稳定工作。2011年参加了大连理工大学MPA学习，已读完该专业的全部课程，掌握了一系列公共管理、行政管理知识，具备了一定的运用理论知识解决实际问题的能力。
导师H教授从事公共管理和哲学教学和研究并经常深入农村调查研究，在H教授的指导下，使我具备了撰写论文的学术条件。
(二)设备条件
课题具备研究所需要的计算机、网络设备、打印设备等硬件条件。
(三)经费概算和落实情况
研究所需费用已落实。
四、文献综述和调研报告(要求3000字以上，可另附页)
参考文献
(1)张小平杨伍保.浅析群体纠纷对农村社会稳定的影响及对策[J].理论导报，2009，(3)
(2)于风伟商同杰.和谐社会下的农村社会稳定问题研究[J].科教文汇(中旬刊)，2008，(2)
(3)杜旭宇.农地征用时农村社会稳定的负面影响及其治理对策[J].云南行政学院学报，2009，(1)
(4)杜胜利.正确处理农村利益分化与农村社会稳定的相关性[J].经济研究参考，2008，(36)
(5)田法成.改进农村干部思 想工作作风维护农村社会稳定[J].现代农业，2008，(7)
(6)黄建固.加强农村土地管理维护农村社会稳定[J].现代乡镇，2008，(6)
(7)王春光：《警惕我国贫富差距的代际传承和固定化问题》，《中国党政干部论坛》2006年第9期
(8)吴忠民：《中国社会主要群体弱势化趋向问题研究》，《东岳论丛》2006年第2期
(9)周永坤：《信访潮与中国纠纷解决机制的路径选择》，《暨南大学学报》2006年第1期
(10)[美]亨廷顿著：《第三波――20世纪后期民主化浪潮》，上海书店，1998。
(11)邓小平.邓小平文选(第3卷)[M].北京：人民出版社，1993：298，380，105，277，284，313，313.
(12)徐勇：《中国农村村民自治》，华中师范大学出版社1997年版
(13)王振耀：《中国农村村民自治制度研究》，中国社会出版社2000年版
(14)刘秉泉:《分配制度改革中的热点和难点问题》，《群言》，2003年第9期
(15)秦兴洪，廖树芳，武岩：《近50年来中国农民收入变动的特征》，《学术研究》，2003年第11期
(16)马凯：《科学发展观与经济增长方式的根本转变》，《求是》2004年第8期
(17)农村税费改革研究课题组：《取消农业税，改征增值税》，《宏观经济研究》，2003年第7期
第13篇：旅游管理毕业 开题报告
旅游活动中的异化问题
学生：胡启明
指导老师：
教学单位：
空得太多
一、课题来源
旅游活动的研究得益于旅游业在全球的发展和兴盛，一方面，快速发展的旅游业将在21世纪大放光彩，整个世界的国际旅游接待人数和国际旅游收入将会大幅度地增长，旅游业在全球范围内的产业地位将越来越突出，旅游意识会进一步深入人心，旅游文化将成为世界多元文化的重要组成部分。依据各种权威性的数据，可以看出，旅游业是全球服务业中增长最快的行业。另一方面，中国自改革开放以后，旅游业在短短20多年的时间内成加速度地发展，于是一个常识在旅游界形成——据世界旅游组织预测：到2020年中国将成为世界第一位旅游接待大国，中国公民出境人数达到第四位。无论是世界范围内的旅游发展看好，还是国内的旅游前景诱人，旅游吸引着越来越多的人参入其中，作为旅游者或者旅游经营者。
企业的规模大了，就会产生大企业病，同样，一个产业的规模大了，也会产生相应的问题。随着旅游活动的日益大众化、广泛化、多元化，这些异化问题会越来越突出，愈来愈影响到旅游业的健康快速发展，影响到旅游资源的开发和保护和影响到旅游者审美休闲活动，于是，对旅游活动中的异化问题的研究便迫切起来。
写了太多与本课题无关的话
二、的及意义前面是不是掉字了？
本文希望通过以部分的旅游活动中出现的异化问题为出发点，分析在旅游活动中旅游者的行为，旅游资源开发保护和旅游业发展中出现异化问题的原因，并针对性地提出一些改建措施，从而达到旅游者健康文明旅游，旅游资源开发和保护的合理统一，以及旅游业健康有序的发展的目的。字号？
三、的主要文献，国内外学术动态及本课题的主攻方向掉字了？ 关于旅游活动中异化问题的研究，国内外很少有一些完整的成果，其中，要么统一于整个旅游学科的研究中，要么分散于具体的某一方面的研究中。在国际上，一些学者从社会文化、经济、环境上论述到了旅游活动的异化问题。威廉·瑟厄波德讲到，在某些极端的情况下，国际旅游会在新兴国家行成“新殖民主义”，这些新殖民主义干脆掠夺了当地的权利，并把它集中在几个跨国公司手中。这些公司只与几个国家级的政府谈判，并希望任何问题都由国家政府来解决，不然就撤回投资。在实际经营层面上，在宾馆和其它设施中，那些薪水高并且“令人尊
敬”的职位被那些有经验有专长的外籍员工所占据，而那些挣钱少的低层次的工作往往留给当地人，这种明显的歧视很可能会酿成仇恨，破坏国际关系，在这些极端的例子中，这种开发很可会阻止新独立国家民主意识的增强①。瓦伦•史密斯通过对某镇的研究调查来批评了文化商业化的异化问题：文化正在被包装定价，像商品一样被出售，如建筑用地、道路行驶权、快餐、客房服务，而对于那些以付了钱的旅游者来说，旅游业向他们许诺说，这个世界是他们使用的，所有的自然资源，包括文化传说都有定价的，如果你有钱在手，你就有权去看你想要的东西②。马西森和沃尔(Mathieon&Wall,1982)指出，旅游业发展所带来的经济影响总的来说是有益的，社会影响不太受欢迎，而环境影响则是双刃的。米尔曼和皮萨姆(Milman&Pizam)认为，其负面影响的主要表现在个人犯罪、组织犯罪、吸毒酗酒③。
国内方面的研究侧更丰富了。李天元谈到了旅游资源开发和保护活动中的一些异化问题，和旅游活动对接待地区的社会文化、环境、经济方面消极影响的问题，涉及到物价上涨，产业结构异化、影响国民经济稳定、不良的示范效应、干扰目的地居民生活、当地文化被商品化，及水体、气体、噪音污染，交通堵塞、人口密度大、破坏原始风貌、对自然环境和生态环境的破坏，及过度开发和建设对原有自然景观的破坏，并依据可持续发展理论提出，重视旅游承载力，通过旅游管理能力的提升而解决这些消极影响④。余青谈到了旅游主动主体的不良行为所造成的消极影响，及就如何消除这些问题而提出了一些合理建议，关于旅游者审美活动异化造成后果主要表现在两个大的方面：一是对环境的污染。对旅游交通工具，及宾馆生活锅炉排放的废气对大气造成的污染，旅游者将垃圾扔进河湖，和旅游区内的生活污水造成水体污染﹑垃圾污染噪音及视觉污染。另一个方面是旅游者的不当行为对旅游资源，旅游设施的破坏，包括游人攀树摘花采草﹑乱画乱刻乱踩的恶习，而提出了“旅游消极影响的程度，与某一旅游区的旅游者的数量直接相关，因此在旅游区对旅游者数量的控制是减少旅游行为消极影响的重要措施”，并具体从宣传教育与旅游者沟通﹑依法强制管理﹑有效防范，疏散人流及健全保护制度等六个方面，来对旅游者行为积极引导和管理⑤。也有学者从教育学的角度来看待旅游者活动的异化问题，许颖系统的提出了不成熟旅游者不文明的表现，从低层次的旅游动机到错误的旅游观念，再到不科学的旅游方式，道出了当今作为旅游活动主题的旅游者所存在的问题，接着又针对性的提出了，通过加强宣传工作和发挥旅游企业的作用来教育旅游者，以期达到提高旅游者的素质，提高旅游者的旅游审美水平和帮助旅游者树立正确的旅游观念，进而成长一个成熟的旅游消费者⑥。也有学者从人口学的角度来分析了旅游者的不当行为对环境社会经济文化的消极影响，胡平论述了旅游者在旅游活动中的低素质行为而产生的对景点环境的污染和旅游意境的影响，对景点自然生态的破坏﹑干扰居民生活﹑歪曲当地民族文化，之后，从宏观方面提出了努力提高质量型旅游人口需要增加总量，合理调控旅游者的时空分布⑦。
综合以上国内外部分旅游学者的研究结果，可以看出，旅游业经营管理活动中的异化问题所带来的环境﹑经济﹑社会文化问题是有所共识的，特别是对环境的危害的观点趋向一致，而对社会文化的危害则是仁者见仁，智者见智。关于旅游对于经济的消极影响则涉及的比较少。国外的专家会考虑其政治影响，而国内侧几乎没有。另外，我在搜集资料的过程中，发现当今的学者多站在旅游者的角度来分析旅游者的弱势地位，鲜有分析旅游者审美休闲活动的异化问题，这说明在我国以经济建设为中心的大前提下，人们更多关注的是如果使旅游业良性发
展，而忽视了旅游活动中的真正主角——旅游者的行为。大多数文章能直接或间接的提出一些旅游活动中存在的异化问题，并提出一些合理性的建议，本文将在以上各专家学者对旅游活动异化问题研究的基础上，着重分析旅游者和旅游业异化的表现，及其对社会文化﹑经济﹑环境方面的消极影响⑦。
这一部分内容要求是3000字，而你的不到2000字。阅读的文献量可能不够。
文献标注的位置是对的，但方法不对。应该是这样：及其对社会文化﹑经济、环境方面的消极影响。用中括号，且为上标的格式。 [7]
四、研究内容途径及进度
本文是旅游活动异化问题研究的阶段性成果，主要探究旅游活动中各种异化的表现形式及其它们对环境、经济和社会文化的影响，并试图提出解决这些异化问题的建议，以期达到抛砖引玉的效果。
本文的组织结果如下：全文共分为五个部分：第一部分是提出旅游活动中的异化问题的概念并分析目前国内外对此课题研究的现状，第二部分确定本论题确定的理论框架，包括研究的内容、研究的意义及研究的方法。第三部分则分析旅游者审美娱乐活动的表现及其对经济、环境对社会文化的影响。第四部分探求旅游业经营管理活动中的异化问题及其对经济、环境和社会文化的影响。最一部分则依据上述分析提出一些解决这些异化问题的个人建议。
为了保质保量的完成本论文，我将充分利用图书馆内的相关书籍、报纸、期刊及互联网，并就一些模糊的问题请教专业老师。
确定了论文的论题之后，先思考本论文的研究方向，然后投入大量的时间搜寻相关资料，并对有价值的内容做笔记。之后，在论文轮廓大概形成后，写出开题报告，以便进入下一个阶段——论文初稿写作。在导师批阅修改之后，重新审阅原稿，修改其不足之处，增加新的有意义的内容，几经反复，最终完成本论文。
对于全文的结构列出一个提纲，要求具体到第三级标题（这个是一开始就说了的呀），你这五个部分写得太大概了，再细化一下，到第三级标题。
五、有条件及必须采取的措施掉字？
旅游管理作为三峡大学的一个学科专业，有其一定的地位，图书馆内有相应的旅游管理专业方面的书籍，虽然没有期望的那样丰富，但已经能使我受益匪浅，另外还有《旅游管理》﹑《旅游学刊》等专业性的理论期刊及其它娱乐性，知识性的旅游杂志，并且《中国旅游报》等专业性极强的报纸及其它相关报纸，这些对我的论文写作有莫大的裨益。另一个不可忽视的资源就是互联网资源，特别是通过图书馆网络可以得到的来自《中国期刊网》上大量的﹑丰富的、专业性强、实效性强、来源广泛的免费下载资料，冰球、并且周围又有一些对旅游研究比较透彻，并取得一些科研成果或实际从事过旅游业的教授﹑老师。当然，我也会就有些问题征询一下同学的意见，或许能得到一些启发。还有一点，在我的大学近四年的学习中也亲身参加过不少关于旅游的实践活动，如集体到长阳风景区、车溪风景区实习，自费游览了宜昌周边几个著名的景点，并且也有在宾馆实习服务员，旅行社做导游带团的经历，这些会大大增加本论文的现实感和真实性。
当然，仅有上述的条件，还不能保证论文完成的质量，毕竟我还未真正触及到旅游，以及从大学开始接触的旅游多为书本上的理论知识，并且我对其中的一
些认识还存在模棱两可、思维不清晰的问题，这就要求我更加集中精力思考与本论文相关的某些问题。图书馆的书籍、报纸、期刊虽然数量种类较多，但并不是每一本书、每一篇文章都对我的文章有帮助，我将投入更所的精力去查询这些纸质的资料并认真的辨别其价值。英特网上的资源是无穷无尽的，苦于我的搜索能力有限，而且还须经过搜索、辨别、下载、打印、再辨别等一系列程序，较为繁琐，效率低下，在这一方面，我将集中时间寻找一些十分有益的相关资料，以作为对纸质资料的有益补充，以免过多的消耗时间。对请教专业老师也并不是随心所欲的，要考虑到老师的时间，而且所提出的问题也需有一定的思考价值，但专业老师的意见，对我的论文写作，有着决定性的意义，我将尽力寻求老师们的帮助。对身边的同学的意见更需要辨别能力，同学们都在忙自己的事，对我的问题仅会涉及一小部分，且往往还是不成熟的，他们的意见应该是对我已成观点补充，由于论文完成期限比较长，我可以充分利用这段时间，参加一些旅游性质的专业性社会实践，在实践中不断修改、完善论文中的论点和论据。
参考文献
①威廉·瑟厄波德，《全球旅游概论》，北京，中国旅游出版社 p68
②瓦伦·L·史密斯,《东道主于游客——旅游人类学研究》，昆明，云南大学出版社，2002年，p194
③王莉，陆琳，《国外旅游地居民对旅游地影响的感知与态度研究综述启示》,《旅游学刊》2003年，底3期，p187
④李天元，《旅游学》，北京，高等教育出版社，2002年
⑤余青，《略论旅游者行为的引导和管理》，《贵州民族学院报》，贵州，1998年，第10期， p65--67
⑥许颖,《旅游者教育问题初探》，《经济师》，2004年，第3期，p131--132
⑦胡平《中国旅游人口研究》
我提供的参考文献你看了没有（在任务书中）？里面有一些关于旅游活动异化的论述。参考文献的数量要求至少是20
请修改后再发过来，下次主要看你的提纲，即“研究内容”这一部分。
第14篇：企业财务风险管理开题报告
企业财务风险管理开题报告
风险管理是指如何在项目或者企业一个肯定有风险的环境里把风险可能造成的不良影响减至最低的管理过程。以下是小编收集的风险管理开题报告，欢迎查看！
论题：关于企业风险及其防范的研究开题报
研究领域：会计理论与实务研究
理论意义及应用价值：风险就是事物发展的未来结果的不确定性。这种不确定性存在着两种可能的趋势，一种是未来实际结果比事先期望的结果要好，可以看作是风险收益；一种是未来实际结果比事先期望的结果要差，即为风险损失.风险形成的原因可以归咎为企业财务活动本身的复杂性和客观环境的复杂性，以及人们主观认识的局限性。风险从财务角度看，即企业财务风险，又分狭义的财务风险和广义的财务风险。狭义的财务风险，是指由于企业举债筹资而给股东收益带来不确定性，甚至导致企业破产的可能性。广义的财务风险，是指企业财务活动中由于各种不确定性因素的影响，导致企业价值增加或减少的可能性，从而使各利益相关者的财务收益与期望收益发生偏离.在市场经济条件下，企业财务风险是客观存在的，要完全消除财务风险及其影响是不现实的.随着市场经济的不断深入，企业要想在激烈的市场经济中求得生存与发展，在重重风险中立于不败之地，就必须重视风险管理,而企业的技术管理、营销等方面的风险最终都表现在了财务风险上。因此，如何进行财务风险的管理与控制，便成为我国管理层和企业经营者们普遍关注的问题。上市公司可以说是我国企业中的精英，解析上市公司的财务风险及其如何防范风险，具有普遍的指导意义。
目前研究的概况和发展趋势: 在我国，上市公司可以说是经济发展的先锋队、企业中的精英，解析上市公司的财务风险及其如何防范风险，具有普遍的指导意义。然而我国上市公司的总体业绩却并不理想，除了宏观经济政策、新会计制度等影响之外，主要还是由于上市公司对市场的应变能力差，举债、投资失误，经营管理不善造成的。上市公司的过度包装，套取资金；盲目多元化；片面追求规模经济；重视资本运营，忽视资本成本等现象已屡见不鲜。在社会主义市场经济条件下，企业面对竞争激烈的市场，必须树立风险意识，加强财务风险管理，将风险管理机制引入企业，才能使企业适应市场经济的要求。企业财务风险管理作为企业风险管理的重要组成部分，其意义是巨大的。它采取各种科学、有效的手段和方法对各类风险加以预测、识别、预防、控制和处理，以最低成本确保企业资金运动的稳定性、连续性和效益性,它为企业全面、经济、有效管理风险提供了可能；为稳定企业财务活动，加速资金周转，保证资金安全、完整和增值提供了可能；增加了企业决策的科学性和效益性，是企业经营决策中的信息库；为企业提供了一个相对安全稳定的生产经营环境；对企业实现和超额实现经营目标，战胜风险、提高效益、增强实力，使企业立于不败之地具有重大作用。
集中分析了上市公司目前存在的投资风险的现状，重点讨论了上市公司投资风险存在的原因，以及就如何防范其投资风险提出了个人的看法，并说明了我国加入了WTO后，企业财务风险的发展趋势以及防范财务风险方面的具体措施。
1.财务风险基本特征及表现形式
财务风险的基本特征
财务风险的表现形式
2.财务风险的影响因素
外部环境因素
内部管理因素
3.企业财务风险管理
企业财务风险管理的内容及意义
企业财务风险管理的目标
我国上市公司财务风险管理的特点
4.上市公司投资风险分析与防范
目前上市公司存在巨大的投资风险
上市公司投资决策风险
降低上市公司投资风险措施
5.加入WTO后，企业财务风险的发展趋势和防范措施
加入WTO后我国企业财务风险的发展趋势
加入WTO后企业财务风险的防范措施
1．行成符合专业要求的毕业论文10000字以上
2．希望在会计专业期刊上发表论文
3．希望对会计实际工作有指导意义
1．拟采用的主要研究方法
对比法 认证法
2.设计进度计划：
7-9周 完成论文初稿写作
10周 完成二稿写作
11周 完成三稿写作 定终稿,排版,打印,装订,上交论文
12周 准备答辩
13周 参加生答辩
1．高立法 虞旭清，《企业全面风险管理实务》，经济管理出版社，XX年3月第一版 第一章第一节P9-15
2．陈晓霞，《China’s foreign trade》--中小企业财务风险的防范 XX年18期
3.王凡林，《经济与管理研究》—财务风险管理信息化指标的设计与实施 XX年第11期
4.叶陈刚 郑君彦，《企业风险评估与控制》，机械工业出版社，XX年1月第一版 第五章 P113-118
5．柳树梅 ，企业财务风险的成因控制与防范措施 贵州师范学院月报 XX年第7期
6.张晓杰 《交易性金融资产的投资策略及财务风险防范研究》 XX年5月P93-94
7．韩建勋编著，《公司理财》，北京大学出版社，XX年版
8.杨小舟，《中国企业的财务风险管理》，XX年8月 第一版 第七篇P196-201
9．程索婷 何芳， 金融危机下国企财务风险管理探讨 石家庄铁路职业技术学校学报 XX第4期
10.沈建明，《项目风险管理》，机械工业出版社，XX年9月第2版 P214-218
第15篇：工程造价管理开题报告（推荐）
开题报告
课题名称：浅谈如何有效进行工程造价管理
系别：
专 业 班：
姓名：牛春子
一、选题的目的和意义
（一）、选题目的
随着市场经济的不断发展，具有中国特色的住宅开发建设正面临一场新的革命。这也就对目前中国的建筑建设有着更为严格的要求，从规划设计、建筑设计、建材采用，至功能和质量等方面的要求都要有很大的突破。在建设工程项目治理中，如何有效地进行工程造价的治理，并在确保工程质量的前提下，降低工程造价，是各级工程造价治理部门、投资者一个比较关注的问题。而建筑工程造价的确定与控制是工程建设项目管理的重要组成部分，它能够在工程建设项目的全过程（投资决策、设计、招投标、施工阶段）中采取有效措施，把建筑工程建设发生的全部费用控制在批准的限额内，并随时纠正发生的偏差，以保证投资估算、设计概预算和竣工决算等管理目标的实现，达到合理使用人力、物力、财力，获得最大投资效益的目的。为了适应社会主义市场经济体制和建设项目全过程工程治理的需要，合理确定和有效调控建设工程造价，提高工程造价编制水平，反映工程的实际造价，已经是我们工程造价专业工作者面前的一项重大的课题。
（二）、选题意义
工程造价是投资估算、设计概算、施工图预算、施工结
算、竣工结算、竣工决算的统称，在内容上，广义的工程造价包含工程建设其他费用在内的完成项目所需的一切成本价格；狭义的工程造价指工程建安成本价格。工程造价管理是
项目管理最重要的内容之一。在投资决策阶段工程造价的确定与控制可以进行多方案的技术经济比较，择优确定最佳建设方案，建立科学决策体系，合理确定投资估算，客观、认真地作好项目评价从而有助于避免由于依据不足、方法不当、盲目决策造成的失误，以便把有限的资源真正用于经济效益好的建设项目、优选出最佳方案，达到控制造价的目的。在设计阶段的工程造价的确定与控制可以优化设计方案，在设计中加强技术经济分析推行限额设计，推广标准化设计，从而主动地影响工程投资，以达到有效地控制工程投资，实现设计产品技术先进、稳妥可靠、经济合理的目的。在施工阶段工程造价的确定与控制可以把工程项目投资控制在承包合同价或投资估算内，并力求在规定的工期内生产出质量好、造价低的建设（或建筑）产品。施工阶段工程造价控制的主要方法是：进行施工招投标、合理选择承建商，优化施工组织设计、优选施工方案，合理安排与使用建设资金，严格控制工程变更，处理好工程索赔等。总之，工程造价的确定与控制可以采用各种有效措施加强对工程成本的管理，对工程质 量、安全方面的控制，对整个工程项目的管理都具有十分重要的意义 。
二、研究的基本内容，拟解决的主要问题
（一）、工程造价的含义及必要性
工程造价的直意是指进行一个工程项目的建造所需要花
费的全部费用，即从工程项目确定建设意向直至建成、竣工验收为止的整个建设期间所支出的总费用，这是保证工程项目建造正常进行的必要资金，是建设项目投资中的最主要的部分。这里所说的工程，泛指一切建设工程，它的范围的内涵具有很大的不确定性。
工程造价涉及到我国经济各部门、各行业，涉及社会再生
产中的各个环节，也直接关系到人民群众的生活和城镇居民的居住条件，所以，它的作用范围和影响程度都很大。
（二）、我国目前建筑工程造价存在的主要问题我国现行的工程造价管理制度是在20世纪50年代形成、80年代完善起来的。表现为国家直接参与和管理经济活动。由于国家控制了构成工程造价主要因素的设备材料价格、人工工资和利税分配等，概预算制度在核定工程造价、帮助政府进行投资计划方面发挥了重大作用。但随着社会主义市场经济体制的建立和发展，现行的工程造价管理制度存在的问题也随之从投资决策阶段、项目设计阶段、建筑施工阶段暴露出来。主要表现在以下几个方面：信息化管理落后、造价控制重施工轻设计、工程造价咨询机构不健全，工程咨询业发展还不成熟、工程造价缺乏竞争性、高素质的工程造价技术人才严重不足。
（三）、我国建筑工程造价存在主要问题的危害性：
工程造价对我国的建筑工程意义重大，工程造价存在问
题，必然也会给建筑工程带来一定的危害性，尤其是在招投标和施工阶段。给施工方面、经济方面、整体工程带来危害。
（四）、我国建筑工程造价问题产生的原因：观念落后，政府过分干预、造价工程师素质偏低以及监
管制度不完善、法规滞后。
（五）、工程造价的控制策略：
我国建筑工程造价问题的存在造成我国工程项目经常
出现概算超估算、预算超概算、决算超预算的“三超”现象，严重困扰着建筑工程投资效益管理就目前建筑工程造价中存在的问题，如何优化资金使用效益，降低投资成本，合理使用人力、物力、财力，提高工程投资效益等至关重要。
主要从投资决策阶段、设计阶段、施工阶段、竣工阶
段进行分析研究。
三、研究步骤、方法及措施
基本思路：从我国建筑工程造价中存在的问题出发，对项目全过程的各个阶段进行实际调查、研究从而发现更实际的问题，以及这些问题带来的危害性，参考相关文献和实际存在的问题找出解决问的对策。
通过在学校图书馆、系资料室以及网络资源如中文科技期刊
数据库、人大报刊复印资料等途径查找文献、获取相关参考文献等研究、解决相关问题。
第16篇：图书管理系统开题报告
图书管理系统开题报告
1、本课题的研究意义（选题依据,课题来源,学术价值和对社会、经济发展和科技进步的意义）：作为毕业设计这一最后环节是学生完 成本专业基础课程、专业课程及实践课程的一次综合性的练习与实践，是检验学生综合运用所学知识解决实际问题的能力，是以本专业知识参加社会工作前的一次模 拟训练。通过这次毕业设计，能更深刻地对数据库基础理论和计算机基本知识的理解，提高运用数据库解决实际问题的能力，掌握普通程序设计的基本方法和过程。
2、本课题的基本内容简介（拟解决的主要学术或技术问题和关键技术及难点,拟采取的技术手段及实施方案、预计可获得的成果,可能取得的创新之处）：
课题主要研究内容和预期成果：本系统是针对一个虚拟的大中专院校图书馆的图书管理开发的。假定原图书馆为手工管理，效率低、易出错、手续繁琐，而且耗费大 量的人力。为此，希望设计一个图书管理系统，管理读者的登记、图书的购入、借出、归还以及注销等。管理人员还可以查询某位读者、某本图书的借阅情况，对当 前借阅情况给出一些统计和表格说明，以全面掌握图书的流通情况。系统包含读者登记、购入新书、读者还书、图书注销等功能。此外，根据需要，对系统做相应的 修改后，系统也可用于普通图书馆的图书管理。
读者登记时要为读者编制读者卡片，包括读者的具体信息（如读者编号、姓名、学院、专业、年级等），写入读者文件中。
购入新书时要为该书编制图书卡片，包括分类目录号、流水号（唯一）、书名、作者、内容摘要、价格和购书日期等信息，写入图书文件中。读者借书时，先检查该 读者是否为有效的读者，若无效则拒绝借书，然后检查该读者所借图书是否超过最大限制数（三本），若超过则拒绝借书，再检查有尚未归还的过期图书，若有则拒 绝借书。然后查找要借的图书是否还有，如果有则办理借出手续，登记图书分类号、读者号和借阅日期等。
读者还书时，根据书号，从借书文件中读出有关记录，标明还书日期，如果图书过期，则处以罚款，并打印罚款单。
系统还应提供了图书清理的功能，对无价值的和过时的图书可以进行注销。
查询要求分为查询某位读者、某种图书和全局图书三种情况。可以打印读者和图书情况统计表。
三、技术方案：
本次毕业设计对《图书管理系统》应用软件的开发，我们将采用VC数据库系统作为软件设计和开发平台。
本应用软件的界面采用菜单方式进行操作，具有操作方便、直观，功能明确、统一，对各界面的调用均在程序的主窗口下进行操作。
四、实施方案和要解决的问题及难点：
根据上述需求分析，在参考有关图书馆的实际操作规程的基础上，设计了本系统。查询时保证查全率，所有在相应域中包含查询关键字的记录都应能查到，同时保证查准,多功能窗口运行
3、论文提纲：
1、概述
图书馆管理系统的目的和意义
2、图书馆管理系统介绍
⑴系统简介
⑵系统功能介绍
3、图书馆管理系统的开发工具和环境
⑴ 管理信息系统介绍及其设计原则
⑵开发工具Virual C++的介绍
它的一些特点，一些基本的语法。
⑶数据库Microsoft Acce 2000的介绍
4、图书馆管理系统设计
[1]系统模块设计
i.用户登陆模块：已经注册的用户进入系统，必须先进行登陆。
ii.系统维护模块：
Ⅰ图书目录模块：可对图书目录进行一览、增加以及删除操作。
Ⅱ读者明细模块：可对读者明细进行一览、增加以及删除操作。
iii.相关查询模块：
Ⅰ借阅查询模块：可通过读者编号和姓名对其所借阅图书进行查询操作。
Ⅱ图书查询模块：可通过图书信息对图书进行查询操作。
iv.统计内容模块：
Ⅰ读者借阅情况统计模块：对读者信息及其所借阅图书进行统计。
Ⅱ图书借阅情况统计模块：对图书信息及其是否借出进行统计。
③数据库设计
根据系统功能设计的要求以及功能模块的划分，对于系统用户信息数据库，可以列出一些数据项和数据结构，构成六张表。
⑵图书馆管理系统详细设计
①用户登陆模块设计与实现
②系统维护模块设计与实现
i.图书目录模块实现
1)图书目录一览模块实现：从数据表中的信息导出所有图书的信息，包括：图书编号、图书名称、作者姓名、出版社、出版日期、单价和图书类别。
2)图书目录增加模块实现：把图书名称、作者姓名、出版社、出版日期、单价和图书类别增加到数据表中，并在图书目录一览模块中显示出来。
3)图书目录删除模块实现：把图书编号、图书名称、作者姓名、出版社、出版日期、单价和图书类别从数据表中删除，并在图书目录一览模块中显示出来。
ii.读者明细模块实现
1)读者明细一览模块实现：从数据表中的信息导出所有读者的信息，包括：读者编号、读者姓名、性别、年龄、住址、电话和备注。
2)读者明细增加模块实现：把读者编号、读者姓名、性别、年龄、住址、电话和备注增加到数据表中，并在读者明细一览模块中显示出来。
3)读者明细删除模块实现把读者编号、读者姓名、性别、年龄、住址、电话和备注从数据表中删除，并在读者明细一览模块中显示出来。
③相关查询模块设计与实现
i.借阅查询模块实现：输入读者编号，从数据表中导出所有相关的信息。
ii.图书查询模块实现：输入图书编号、图书名称、作者姓名、出版社、出版日期、单价和图书类别中一个或几个，从数据表中导出其他与此书相关的信息。
④统计内容模块的设计与实现
i.读者借阅情况统计模块实现：从数据表中导出借阅读者的相关信息。
ii.图书借阅情况统计模块实现：从数据表中查询出借阅图书的相关信息。
4、研究进程计划及时间安排（计划进度、预计完成的日期,阶段性成果的形式）：
一、工作的总体安排和进度：
1、4月24日前完成开题报告提交；
2、到3月底完成用户需求的确认，围绕课题收集有关的资料，查阅有关的文献及技术参数，收集有关的数据，并对用户的实际需求和数据进行可行性分析；
3、4月初完成数据库及数据字典的建立，画出软件系统总流程图，并写出各模块的分析说明书；
4、4月份中旬完成主程序、系统信息窗口、模块调用窗口、权限验证模块等的程序设计初稿并进行系统调试；
5、5月份完成毕业设计的定稿（在整个系统的调试中不断修改和完善系统功能，最终达到设计目标）。
第17篇：酒店管理毕业论文开题报告
酒店管理毕业论文开题报告范文
[摘要] 经济模式是企业管理模式发展的基础，21世纪发展的理想经济模式是生态型循环经济模式，其主要是通过对现代企业管理模式历史演变过程的分析，对循环经济模式下的现代企业管理进行创新与管理规划，交融管理模式是企业经济条件下循环经济发展的客观要求，随着社会经济的发展、经济模式的转变，企业的管理模式要想进一步发展必须进行根本性的变革，因此，企业有效的管理模式已经成为21世纪经济健康发展的必由之路。
引 言
改革开放以来，市场经济条件下的循环经济发展一直是业内人士关注的焦点与热点问题，在经济体制改革的大背景下，企业管理模式的关键因素受管理制度与管理体制的影响很大，发生了由计划经济体制改革到现代市场经济体制改革的巨大转变，企业管理由传统的微观管理转移成间接管理上的宏观调控，所以我国的宏观调控进一步实现了独立式的依附转变由低至高的独立效率模式，随着非制度因素的浮现，我国的企业管理模式呈现出新的变化。
我国企业管理模式的变迁
企业管理模式是指在企业管理实践中，企业的管理者根据企业的价值观念，对企业的员工进行组织、指挥与激励等方式上的统一管理，将企业系统管理化指导、控制方法、企业管理组合的领导风格、企业的激励制度等有机地结合在一起，通过对企业的人力、财力、物力等相关信息资源，进行高质量、低成本的快速转换，以满足市场所需要的产品与服务，发挥资源的最大优势与效益，尽早的实现企业的经营管理目标。企业的管理模式主要包括结构模型与支撑模型，诸多的要素在企业的管理中按照一定的规则进行互动，会有效的促进企业管理的管理进程，使企业能够良性协调的发展。
企业的管理模式是建立在现代企业管理的基础之上的，随着科技技术的不断发展与创新，根据现代理论的发展进程可将企业管理分为：传统的理性管理阶段、非理性的管理阶段、非理性与理性融合的管理阶段、知识经济时代下的组织管理阶段。
传统的理性管理阶段主要侧重管理职能与组织方式等效率方面的研究，通过对生产技术、管理进程、管理机构等公式化的处理，逐步实现企业的目标与效率。
酒店管理毕业论文开题报告各类报告非理性的管理阶段强调企业的宗旨、信誉、价值准则、规范要得到充分的运用，注重软性的管理因素，通过对企业文化的培育提高企业职工的凝聚力。
非理性与理性融合的管理阶段主要强调企业管理制度的组织、文化、流程、制度等方面的创新，特别注意理性化管理程序关注度较高的是作业流程。
知识经济时代下的组织管理阶段企业唯一的竞争优势主要来源是比竞争对手有更好更快的企业技术能力，学习型的员工在工作中可以重新获得生命的意义，实现企业的共同目标与共同愿望，保证组织能够获取竞争优势。
企业管理模式的建立
伴随现代企业管理理论的发展，现代科技革命下的科技理论不断进步，对企业管理有很大的影响，现代企业管理模式的发展过程呈动态化趋势，我国的现代企业管理模式正处于探索与形成阶段，但是各种管理制度已经初步建立，并有明确的目标，影响企业管理制度的障碍逐渐解除，同时，企业管理模式的非制度因素开始上升，计算机、网络信息化管理等众多因素逐渐浮现，中国加入WTO后更为凸显，好比工业革命中蒸汽机对企业的运行机制和发展动态产生的影响一样，它是一次全方位、彻底性、革命性的影响。以下是企业对不同管理模式的分析：
简单的分工管理模式分工是社会现象进步的标志，也是企业效能进一步提高的重要举措，激烈的经济市场环境下，制造业的企业规模相较于其他规模较小的企业，创造阶段还不够成熟，企业往往会采取简单的分工管理模式，在人事、资金、资产、供应需求、生产与销售方面，企业一般会将这条价值链的运作串联起来。
综合的分工管理模式科学技术的日新月异和工业经济的深入化发展使分工更加细致，分工的过度化很容易使琐碎的业务流程、增加的管理层级、信息共享遭到阻碍，这会使职工的主动创造性受到消极的影响，从而制约企业内外信息的流通与传播，大大地降低企业的市场反应能力，当市场竞争或企业规模发展到一定程度时，企业要做的是进行综合分工管理的转化，在综合管理模式中资源与能力是实施运作的重要部分，资源管理基本要素主要包括资产与物料的管理、资金财务的计划与管理、信息的管理化、人力资源的进一步开发管理等;能力资源管理的基本要素包括资源供应、生产制造、技术研发、市场开拓、服务质量及营销等。
集成整合的管理模式科学技术信息化飞速发展，现代科技的集成技术应用越来越广泛，技术资源先进性的基础上，企业的模式实现了拓展与升华，集成整合管理模式具有很大的包容性与可扩展性，经过不断的变化发展，逐步形成具有强大生命力的管理模式，这项管理模式给企业更大的市场发展空间与想象探索空间。
可持续发展的新兴经济模式
世界经济发展进程表明，当国家与人均GDP处于500美元至3000美元的发展阶段时，人口、资源与环境出现瓶颈期阶段的发生率较高，我国目前正处于这一发展时期，改革开放以来我国的能源消费翻一番，能源消费翻一番支撑了GDP翻两番，粗放式的经济增长方式使我国的总体生态环境恶化现象加快，富营养化使城市的人口生活处于污染较严重的环境中，空气污染也随之加重，酸雨区的土地占地面积不断的加大，GDP的经济增长过程中，至少有百分之十八是依靠环境资源与生态资源的提前透支获得，这一系列的现象表明传统的经济增长方式必须进行相应的改变，按照科学发展观的要求大力发展循环经济模式，加强建设经济资源节约型的社会，以便在危急时刻能够及时的解决生态环境恶化与资源超支利用带来的经济、环境、资源等方面的危害，保证我国的经济社会能够步人可持续发展的良性循环体系中。
在人、自然资源与科学技术的发展系统中，资源的投入、生产、消费、废弃的过程中，将传统资源循环消耗的经济发展模式转变为依赖生态型资源为主的循环经济发展模式，根据自然生态系统的物质循环、能量资源的流动规律，重新构建经济系统，使其能够和谐的纳人自然的生态系统的物质能量利用中，形成生产的清洁、资源的循环、废旧物高效回收的生态经济发展趋势。以下是对市场经济条件下企业实施循环经济发展模式时所具备的四项基本特征的分析：
将资源投入最小化作为经济发展模式目标的减量化原则资源是产业链的输出端，对产品进行的是清洁生产而不是末端治理，最大限度地降低能源与原材料的浪费使用，尤其是控制使用过程中对环境有害的资源，进一步减少为达到既定消费目的而带来的环境污染与资源浪费。
将废弃资源最大化利用作为经济发展模式目标的资源化原则把握产业链的中心环节，制造产品和包装容器要求能够以初始的形式被多次的使用或者反复使用，这种方法一方面可以有效地延长产品的服务时间与服务强度，另一方面，还可以实现资源产品的使用率最大化。
将污染物排放最低化作为经济发展模式目标的无害化原则废弃物同样也是产业链的输出端，在使用完成后可以通过一定的科学手段将其回收再利用变成可再利用资源，而不是毫无用处的垃圾，对废弃物的多次回收再造，使废弃物能够成为新的资源能源，实现废弃物多极资源化与资源闭合的良性循环模式。
将生态环境系统最优化作为经济发展模式目标的重组化原则通过对产业链发展的全过程进行分析，产业结构实施重组或者转型，使生态的产业链和循环经济网络逐渐形成，实现资源的可持续发展，循环经济是指针对大量生产的传统产业在生产中消耗大量的废气，造成资源的过度浪费与环境的恶性污染，做出的最优化生产、最优消耗与最少废弃的可持续发展之路。按照自然生态的系统模式，将经济活动高效、有序的组织成一个 资源的再利用一绿色的工业建设一资源的再生利用 的封闭式的物质能量循环反馈流程，实现经济生产的低消耗、高质量、低废弃的目标，进一步减少经济活动对自然环境造成的影响，因此与传统的经济模式比，循环经济在生产过程中具有以下的优势：
(1)循环经济模式可以充分的提高资源与能源的利用率，最大限度地减少废旧物的任意排放，促进生态平衡，保护生态环境;传统的经济发展模式是由 资源的利用一产品生产一污染物的排放 形成的单向物质流动经济，而循环经济是建立在物质循环的利用基础之上的经济模式，经济活动组织是一个 资源的利用一产品生产一再生资源的再利用一再生产品的生产 的循环流动过程，循环经济发展模式可以最大限度地减少废物末端处理。
(2)循环经济实现了经济、社会、环境的一体化的共赢发展模式。传统经济在资源可持续利用中经济的增长逐渐实现，同时高采集、高消耗、高排放、低利用的线性经济发展模式，使许多自然资源面临着短缺与枯竭，环境污染严重;循环经济是协调人与自然关系的催化剂，它使社会生产数量由物质增长型转变为质量增长服务型，同时，循环经济对生产链也有一定的促进作用。
(3)循环经济不同层面的生产与消费，逐渐发展到一个有机的可持续发展框架中，对企业内部的资源进行清洁化生产，加强资源的循环利用力度，对区域甚至是整个社会的废物回收利用，实现社会技术体系的资源优化配置，综合对废弃物产业无害化的处理。循环经济战略模式和基本特征表明，其比传统经济发展更需要创新的技术作为发展载体，同时更加适应现代企业管理发展。
结论
世纪的市场经济发展前景昭示，循环经济是未来经济发展的必然趋势，经济全球化的加快与可持续发展战略的实施，现代企业管理的发展模式必将在交叉与融合中得到新的发展，这是经济发展的客观要求，也是可持续发展战略的必然选择.
第18篇：库存管理系统开题报告
毕业设计（论文）题目库存管理系统设计与开发----成品与原材料的仓库管理及报表查询管理
指导教师职称
设计（研究）内容和意义：
1 选题背景
当今时代，世界经济正在从工业经济向知识经济转变。我们说知识经济的两个重要特征就是信息化和全球化，要实现信息化和全球化，就必须依靠完善的网络和完善的数据库。在这样一个飞速发展的信息时代，在各行各业中离不开信息处理，这正是计算机被广泛应用于管理信息系统的环境。使用计算机进行信息控制，不仅提高了工作效率，而且大大的提高了其安全性。尤其对于复杂的信息管理，计算机能够充分发挥它的优越性。计算机进行信息管理与信息管理系统的开发密切相关，系统的开发是系统管理的前提。
尤其对于复杂的信息管理，计算机能够充分发挥它的优越性。计算机进行信息管理与信息管理系统的开发密切相关，系统的开发是系统管理的前提。本系统就是为了管理好企业的库存信息而设计的。
2 选题意义
企业的库存物资管理往往是很复杂、很繁琐的。由于所掌握的物资种类众多，订货、管理、发放的渠道各有差异，各个企业之间的管理体制不尽相同，各类统计报表繁多，因此仓库的库存管理必须编制一套库存管理信息系统，实现计算机化操作，而且必须根据企业的具体情况制定相应的方案。
一个完整的企业物资供应管理系统应包括采购计划管理，合同收托管理、仓库库存管理、定额管理、统计管理、财务管理等模块。其中仓库的库存管理是整个物资供应管理系统的核心。因此有必要开发一套独立的库存管理系统来提高企业工作效率,而所使用的这套库存管理系统是企业生产经营管理活动中的核心，此系统必须可以用来控制合理的库存费用、适时适量的库存数量，使企业生产活动效率最大化。
现在我国的企事业特别是中小型生产企业的库存管理水平还停留在纸介质的基础上，这样的机制已经不能适应时代的发展，因为它浪费了许多人力和物力，在信息时代这种传统的管理方法必然被计算机为基础的信息管理所取代。而购买大型通用库存管理系统，对中小型企业来说，又需要付出昂贵的代价，而且库存管理项目不一定完全符合企业库存管理的要求。因此根据企业目前实际的库存管理情况开发一套库存管理系统是十分必要的。
3设计内容
库存管理信息系统研究的内容涉及库存管理的全过程，包括入库、出库、退货、订货、库存统计查询等等。
根据上述工作流程，库存管理系统将包含以下内容：
1）登录信息的输入，密码的修改。
2）基本信息的输入，包括成品信息，原材料信息，供应商信息，客户信息。
3）仓库管理的各种信息的输入，包括采购入库，生产入库，销售出库，领用出库等。
4）对库存管理的各种信息的查询，修改，维护和报表打印。
5）对各种功能的编码管理。
6）权限管理。
由于两个人分工合作，我负责成品仓库管理模块，原材料仓库模块，报表查询模块和高级管理模块等部分。在此对这几个模块的业务流程简单做下介绍。
原材料采购回来之后，要对原材料进行入库管理，对它采购的数量，单价等基本信息进行录入，系统会自动结算出本次采购的金额。若要对这次的采购的供应商进行结算，那么就可以
到原材料付款界面，选择此次的交易记录，然后进行结算。生产部门若要领用这些原材料进行生产需要，那么就到原材料领用界面去进行登记，记录会自动保存到库存当中去。 成品是本公司生产出来的产品，也要对它进行入库，操作跟原材料的入库类似。
所有这些操作的结果都会保存到库存当中去，要想对原材料和成品的库存信息进行查询那么你在库存一览中，我们可以看到它们的详细情况，可以知道现在库存中各个成品的原材料的数量和它们所价值的金额。想对原材料的结算情况进行查看，可以到采购付款报表查看，那里可以发现已清帐和未清帐的具体情况，可以看到具体的欠款金额。同样的，在销售收款报表中也可以看到各个客户的欠款情况。
高级编码模块是对系统功能的一个补充，可以让系统变的更加的完整，有入库信息的修正，一些编码的添加删除及编辑和系统的初始化功能。
研究解决方法及思路：
要对库房管理系统的进行功能需求分析、数据库需求分析，并由此设计了功能模块结构和数据库的设计，并对库房管理系统进行设计开发。
对数据库进行简明的介绍，并分析了库房管理系统所应进行的工作。对数据库的设计和SQL语言的使用进行了系统分析，为深入理解数据库应用打下了基础。
学习画图工具visio 2003和开发工具Delphi，对其数据库组件，SQL语言在Delphi中的应用等数据库编程关键技术进行了系统的介绍。并按照数据库设计理论一步一步地给出了系统需求说明书,建立了数据库，并完成数据的设计。最后完成各个模板的设计。
根据我国国内库存管理信息系统在企业中应用普及时出现的各种问题，我用我所学知识，利用当前管理信息系统科学的、实用的理论，开发这套基于delphi的库存管理系统，以求能对我国库存管理现代化水平的提高贡献一份微薄的力量。
设计（研究）方案和进度安排：
阶段时间完成内容
1三月中旬---三月下旬翻译、开题报告、文献综述
2三月下旬---四月上旬系统分析、系统设计
3四月中旬---五月上旬程序编写、系统调试
4五月中旬系统验收
5五月中旬---六月上旬论文撰写
6六月中旬完成毕业设计的相关工作
主要参考文献资料：
[1]王珊.数据组织与结构.经济科学出版社，2001,67-87.
[2]（英）沃尔特斯（Waters D）,李习文.李斌.库存控制与管理（原书第2版）.机械工业出版社，2001,123-128.
[3]廖金福.库存管理入门.广东经济出版社，2003,78-102.
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[5]梭伦.库存管理胜经.中国纺织出版社，2003，23-45.
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[10]简兆权.一类智能管理信息系统的设计与实现[J].计算机应用研究,1998,15(2):43-45.
[11]张国有.生产经营[M].北京:经济日报出版社，1997.162-168.
[12]易丹辉.统计预测－－方法与应用[M].北京:中国人民大学出版社，1990,120-184.
指导教师意见：
指导教师签字：
年月日
第19篇：酒店管理系统开题报告
酒店管理系统开题报告
摘要
随着计算机网络的飞速发展，Internet技术越来越广泛的应用，网络覆盖的区域不断扩大，给酒店业计算机应用带来了蓬勃发展的机遇。采用全新的计算机网络和管理系统，将成为提高酒店管理效率，改善服务水准的重要手段之一。所以城市酒店入住信息管理系统是酒店经营不可缺少的现代工具。
B/S结构的城市酒店入住信息管理系统共实现了6个主要的功能模块：客房预订帮助客人实现了在线客房预订；客房管理用于管理客房信息；预订管理用于管理客人的预订业务；入住管理用于管理客人入住并记录相关信息；消费记账将客人在酒店的所有消费记入客人账单；收银退房实现客人结算各项费用并退房。这些功能模块基本上满足了客人在酒店预订、入住管理等方面的需求。
本文详细介绍了酒店入住信息管理系统的开发，共六章，分别是第一章引言，第二章理论基础，第三章系统需求分析，第四章是课题的重点，主要讲述系统设计，第五章讲述了系统的实施及测试；第六章结论。
关键词：B/S结构；酒店入住；酒店预订；客房管理；消费记账；收银退房
1 引言
1.1 选题背景
随着计算机网络的飞速发展，Internet技术越来越广泛的应用，网络覆盖的区域不断扩大，给酒店业计算机应用带来了蓬勃发展的机遇。采用全新的计算机网络和管理系统，将成为提高酒店管理效率，改善服务水准的重要手段之一。然而现在绝大多数的中小型酒店、宾馆由于资金、人员等多方面原因不易使用酒店管理类软件，全凭原始的手工记录管理，效率低、易出错；同时，市场上出现的各类酒店入住信息管理软件基本上都是为大型酒店专业设计的，有很多功能对于一般酒店、宾馆根本用不上。更为关键的是这些酒店入住信息管理软件都是基于客户机/服务器的，客人预订操作繁琐。所以B/S结构的城市酒店入住信息管理系统是酒店经营不可缺少的现代工具。
1.2 国内外研究现状
国外的酒店管理系统最早是于70年代初发展起来的，到了80年代，国外的酒店管理系统，如EECO（Electronic Engineering CO.）、HIS(Hotel Information System)、CLS、Lodgistix等，整个模式已基本定型，技术较成熟，功能也较齐全。现在，国外酒店正向个性化方向发展，酒店按其经营方式可分为商务型酒店、长住型酒店、度假型酒店等等；按其经营形式可分为独立经营饭店、集团经营饭店等。而且产生了一大批国际级的联号饭店，如希尔顿（Hilton
Hotels Corp）、谢拉顿（Sheraton Corp）、假日（Holiday Corp）、凯悦（Hyatt Hotel Corp）等集团公司的世界饭店。
国内的酒店计算机管理系统最早是在80年代初开始的，从事该方面工作的有清华大学自动化系的金国芬教授、西安交大和浙江省计算技术研究所。到了80年代中后期，随着国外饭店计算机系统和先进管理技术的大规模引进，进一步促进了我国酒店管理技术的发展。国内酒店管理系统正是在充分吸收国外管理系统的精华，结合国内实际的情况下逐步发展成熟，到90年代初期形成了几个较成熟的软件系统，同时产生了许多专职从事酒店计算机管理系统的公司。其中比较有影响的有杭州西欧Foxhis饭店管理系统、北京中软好泰CSHIS管理系统、北京华仪饭店管理系统和广州万迅千里马饭店管理系统。
到了90年代中期，随着计算机在饭店中的普及应用，以及计算机技术的不断发展，酒店计算机系统的发展到了一个新的时期，新的系统平台、新的软件功能、新的系统特点及发展方向不断涌现。
1.3 课题研究的意义
现代化酒店是城市的重要基础设施，酒店业的发展，直接支持着城市经济的繁荣、旅游业的兴旺和广大市民的生活需要，同时也是城市建设现代化的一个重要标志。全球都把现代化酒店管理作为现代企业管理的重要组成部分。随着当今世界经济和计算机的飞速发展以及网络的普及，酒店在内部实现用户通过电话预约或亲自前往酒店预订客房，服务员人工填写客房预订表进行客房预订的传统模式已经十分落后，满足不了现代人的需要。对那些在外地的旅客来说，他们十分希望可以方便快捷的查看酒店的配套设施和环境来决定预订酒店房间，以节约他们宝贵的时间，而且面对酒店业竞争的日益激烈，酒店业要发展就需要尽力扩大经营规模，适应当今网络时代的步伐。B/S结构的城市酒店入住信息管理系统实现了客人在线预订客房，后台管理员对数据库的完整管理。因为Internet基于TCP/IP协议，它可以跨越当前几乎所有的平台。在任何平台上只需要安装一个浏览器，可以简单地移植到任何平台上，就可以访问Web服务器，解决了用户预订操作繁琐，酒店管理信息量大，处理效率低，准确度差等问题。极大的方便了客人的预订和酒店的管理。
2 系统需求分析
2.1 现行业务系统描述
现在绝大多数的中小型酒店、宾馆由于资金、人员等多方面原因不易使用酒店管理类软件，全凭原始的手工记录管理，效率低、易出错；同时，市场上出现的各类酒店入住信息管理软件基本上都是为大型酒店专业设计的，有很多功能对于一般酒店、宾馆根本用不上。更为关键的是这些酒店入住信息管理软件都是基于客户机/服务器的，即使功能再强大，客人需要预订客房时都需自己亲自到酒店去预订或者是打电话到酒店预订，操作比较繁琐。
2.2 现行系统存在的主要问题分析
酒店入住信息管理系统的使用是否方便，运行速度是否迅速，信息处理是否准确，直接影响到客人能否及时获得酒店客房信息和酒店的经营管理，然而，现在的系统显然不能满足这些
需求，它存在的主要问题有：
(1) 客人使用很不方便。客人预订客房，需自己亲自到酒店去预订或者是打电话到酒店预订，这显然是对时间很大的浪费；另外，若客人临时有事，需要修改和取消自己的预订也需那样做，相当麻烦。而在生活节奏越来越快的今天，显然是不科学的。
(2) 管理酒店的各种信息相当困难。酒店的信息量越来越大，管理员要对客房、预订、入住、结账等信息进行人工管理，工作量相当大，如客人结账退房时，要通过手工记录的账单计算客人的结账金额，并修改客房信息。
(3) 处理效率低，准确度差。采用人工方式，不但增加了工作量，浪费了人力，更重要的是不可避免地会降低处理效率，且出错机率大。
2.3 提出解决方案
根据对现有酒店入住信息管理系统现状及存在问题的分析，特提出以下解决方案：
(1)利用ASP.NET和C#编程语言，结合SQL Server 2000数据库技术。建立一个酒店入住信息管理系统。
(2)利用网络技术，通过IIS配置服务器的站点属性，可以满足客人在线查看客房的资料并且在线预订客房。
(3)采用SQL Server 2000数据库技术，将客房信息，客人预订信息，入住信息，消费信息等存储在不同的数据表内，实现信息分类管理，并通过编程技术动态改变数据信息。
(4)通过编程对数据库相关数据表的访问，实现客人对不同信息进行查询。如：客人查询其预定信息，只需访问预订单，找到该客人的预订信息，然后在用户端的浏览器上显示出来。并可实现预订单的修改和取消。
所有功能的后台处理对客人都是透明的，客人只需向服务器提出请求，系统就会迅速、及时提供所需信息，大大地方便了客人。同时，由于采用了计算机和数据库技术，极大减轻了管理员工作量，提高了处理准确度。
前台模块的功能：
客人进入酒店网站的首页，根据客房的类型，查询酒店的客房信息，并在网上完成了客房的预订。
客人在预订了客房后可通过客房编号查询自己的订单信息，也可以修改和删除订单。
3.后台功能模块
后台模块的功能:
(1)对酒店所有订单的管理
(2)管理酒店的入住信息
(3)设置酒店的客房类型和客房信息
(4)记录入住客人的消费信息，形成账单
(5)完成客人的结账退房
(6)添加管理员：主要是添加管理员名称和密码，并设置角色
(7)删除管理员
后台功能结构图
2.4 系统功能模块设计
4.3.1客房预定功能
1、功能描述：
主要用于客人预订客房时查询客房的详细信息。选择“客房类型”，单击“搜索”按钮，即可查询酒店全部客房的状态信息；也可点击“查询可预订房间”查看酒店所有空房信息。
客人预订客房时完成预订资料的录入，包括输入预订人姓名，联系电话，信用卡号，预订客房的编号，入住时间，离店时间，备注，选择预订客房类型，单击“预订”按钮，即可完成客房的预订。
2、设计后运行的界面如下所示：
第20篇：仓储管理论文开题报告
开题报告
一、题目：某仓储管理方案优化设计
二、研究的背景和意义
课题以某仓库应用为背景，通过研究当前仓库系统的管理现状、存在问题以及现实需求，设计一个针对仓库管理工作的方案优化设计。该设计能够提供较为完备的功能，对于提高工作效率、加快仓库管理的自动化具有较为重要的意义。
三、研究内容
1、人员配置
仓储管理是把仓库内的人、财、物、等各种要素有机地组织起来，使之能够正常地运转，达到既定的管理目标。这就要求个岗位人员承担必要的责任和义务，同时也赋予其一定的管理权力。通过调查各部门的人员是否合理，员工的素质结构和员工的工资待遇来对仓储的人员进行管理。
2、仓库基础设施
很多企业缺乏科学的管理，公司的运营和管理还是使用传统的方法。通过查看仓储的硬件设施现状，包括仓库布局、机械设备、库址选择、库区布局、仓储自动化水平、计算机设备等问题上上存在的问题及分析来进行优化设计。
3、仓储信息化管理
任何工作都是相互联系的，特别是对于一个企业而言，人员和硬件建设跟不上，软件建设水平自然也处于低下水平，通过调查公司信息化管理现状，包括业务流程、仓储信息化上存在的问题及分析，并调查企业是否将供应链作为一个整体的观念，是否运用科学的方法控制库存，帮助仓储解决现状。
4、库存控制
通过检查库存管理现状，包括采购工作、仓库管理、发货这几个环节来对存在的问题进行分析。
5、物料编码
调查物料编码的现状，编码采用的标准和原则，物料编码处理等方面来分析在物料编码上存在的问题，并解决现状。
四、研究方法
1、观察法
2、行动研究法
3、文献法
4、个案研究法
五、研究进程安排
2012.11.20 —2012.11.22 深入到企业完成人员配置和仓库基础设施的项目。 2012.11.23—2012.11.30
完成仓储信息化管理、库存控制和物料编码三个项目。 2012.12.1—2013.1.15
根据企业的调查完成某仓储管理优化设计论文的初稿。 2013.2.1 完成某仓储管理优化设计论文的最终文稿。
