行政管理综合实训范文
推荐第1篇：行政管理实训报告
基层行政管理实训报告
范文一：
一、实习目的
在企事业单位的办公室学习处理日常的行政事务，熟悉整个企事业单位工作的过程，通过实践学习，使所学理论知识得到验证，培养灵活运用书本知识的能力，并且学到许多书本上学不到的东西，增长和扩充知识面，增加对社会的接触，为在毕业后能快速地融入社会打下基础。
二、实习时间
2006年3月1日至5月31日三个月
三、实习单位
博兴县文化馆
四、实习内容
实习刚开始时，我的指导教师根据我的专业特点，给我分配了办公室日常工作以及初步学习会计实践。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活。我们应该从小事做起，一步一个脚印，逐步积累起经验。“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的
能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我负责的办公室工作，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。就连以前学过的会计基础知识也不能很好的应用。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。由于现在还住校，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。
每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力。
五、实习体会
踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。影响一个人的工作态度。每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，效率高。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。
我是学管理的，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，即使在办公室中也很难处理一些令人措手不及的事情。也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大；我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走上工作岗位做好准备。
范文二：
(一)实习内容
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。读万卷书，行万里路。毛泽东也说过要知道梨子的味道就应该去尝一尝梨子。在本次实习中，我积极协助各位老师工作，抓住一切机会锻炼自己，在实践中去感受，体会，理解和运用所学知识。二十多个日出日落的时光中，我大概参加了以下的实习活动。
(二)文件建档
实习期间老师有大批文件需要整理建档，而此时又遇到创卫，他们都忙的不亦乐乎，于是我主动和勇敢的承担起了整理那大批文件的任务。整理文件看似小事，也有很多学问。数量浩瀚，排序，装订，拆图钉，编码都能学到很多书本永远无法体会的知识。
(三)数据统计和整理
在二十多天的普查中，我得到了大量第一手的可靠资料。为了尽快让这些冗杂的数据转化为协助老师们决策的有力材料，我又迅速对数据进行了统计分析，得出了一些很有价值的结论。
(四)打文件和打印复印文件
办公室总是有大量的文字需要处理，一般遇到这种事情，我就主动代劳。或许是qq聊的比较多，终于发现收益，在办公室时迅速帮老师们打了很多东西，为他们减轻了很多负担，心里真的很高兴。除打文件之外，就是打印和复印文件了。在实习期间一般所有文件的打印和复印都是我处理。
(五)轻松办公室大环境
老师们个个都精明能干，而且兢兢业业，让人敬佩之情油然而生。但他们大都对电脑的熟悉程度大都没有我们在校学生高。到办公室后我发现他们的电子资源都很齐全，但利用的程度不是很高，特别是他们工作繁忙，对如何利用电脑来休息和放松自己，如何提高工作效率做的不够。与是我在极其谦虚的情况下，本着把他们看成自己的叔叔阿姨的情况下，给他们每个人的电脑装了不少游戏，下载了很多图片，音乐，视频节目以及小说等。这样做得到了老师们的热烈欢迎，也大大放松了办公室的气氛，甚至可以说促进了老师们之间本身的融洽。
(六)给老师做通讯录数据库
实习时发现老师有一个电话本，大概从零六年开始到现在各种时期的电话都有，本很厚，在查找需要的电话本时很不方便，特别是在情况紧急的时候还会耽误重要事情。与是我用学习的数据库技术给她把所有的通讯资料都保存到数据库里，这样查找方便，还可以和其他老师共享，以后更新也非常容易。
(七)其他琐碎小事
一滴水可以折射出太阳的光芒，半小时蕴藏着永恒，一粒沙包含着千千大千世界。同样，处处留心都是学问。在实习期间我还做过其他很多事情，也留下了深刻印象，学到了很多东西。比如早晨刚来时开电脑，开空调，开窗户，浇花，烧开水，整理前一天报纸，给老师们收拾桌面等等很多事情。这些虽然是小事，但一屋不扫何以扫天下？在做每一件事时我都战战兢兢，谨慎小心的去做好，用海尔张总裁的话说是如履薄冰。人间万事，白驹过隙。实习的流光好似花开刹那，转瞬即逝。嫣然岁月，今朝回首，经验教训一目了然。
1、正确对待挫折
实习中遇到很多不顺利的事情，何去何从？真的男人选择当英雄，而懦夫则选择当狗熊。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”经过实习进一步明白遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度。认识到正是挫折和教训才使自己变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会了自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。
2、更加重视实践
实行时发现了一个良好的生活习惯对于到机关工作多么重要，因为实习期间体会了；实习时德高望重的郭处长语重心长的给我讲了很多道理，让我很多疑惑瞬间消散，因为他实践丰富，有经历的人说话就是如洪钟大吕；上班时发现公交线路的车数和站点设计不尽合理，想相关负责人肯定也是很聪慧能干的，却如此贻笑大方，一定是早就有私家车了，再也不坐公交——很多问题不实践很难发现。
3、处理一系列人际关系的技巧
（1）注意领导的指示,认真领悟其中的意思.要认真仔细的领会判断,学会察言观色.同时面对多个领导时更要注意保持平衡,要不偏不倚.对领导要热情,要多关心领导.
（2）做好自己的本职工作最重要,一般情况下最好不要管闲事.
（3）对工作认真负责,对领导热情外,对来访人员也要好,要一视同仁.对领导热情是为了自己,对其他人好是为了良心和生命的意义.如果一味逢迎拍马,时间长了不仅别人讨厌,自己都觉得自己恶心.
（4）不要贪小便宜.刚实习时老师给我了一个很精美的钢笔,但我没有要,我也没有利用他们的打印机打印私人资料,更没有用他们的电话打私人电话,即使他们都出去了一个人时也如此.后来他们发现我确实不会贪他们办公室的小便宜,都对我大加表扬,自己实际得到的更多.
（5）要热情大方,要处理好和同事关系，那对于自己工作的开展非常重要,甚至比和领导的关系更加重要.范文三：
一、实习目的
在企事业单位的办公室学习处理日常的行政事务，熟悉整个企事业单位工作的过程，通过实践学习，使所学理论知识得到验证，培养灵活运用书本知识的能力，并且学到许多书本上学不到的东西，增长和扩充知识面，增加对社会的接触，获得与专业有关知识技能，接受实习单位文化熏陶，了解政府和事业单位管理模式。进一步加深对行政管理理论知识的理解，进一步熟悉行政管理理论和技能在实践中的应用。以让自己理论知识更加扎实，专业技能更加过硬，更加善于理论联系实际。并通过撰写实习报告，学会综合应用所学知识，提高分析和解决专业问题的能力，为在毕业后能快速地融入社会打下基础。
二、实习时间
2009年2月16日至3月20日
三、实习单位
******************
四、实习内容
在*********进行行政管理专业实习的这段时间，我有幸被分配到了区政府办公室，办公室对我来说是一个全新的工作领域。办公室是政府单位直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。还要检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。
我实习的具体部门是政府办公室，主要的日常工作就是负责文件的上传下达，以及重要的文件签署，负责各种会议会务工作和政府领导同志参加重大活动的组织、协调与安排。审批以市政府名义召开的各种会议。当然我一个实习生还不能独自接触到这些。我主要是在政府办和信息科两个部门办公实习，帮忙处理日常的事务，归档工作。了解部门职能，并处理好个部门间的关系。负责领导有关批示件的转达和催办落实，并及时做好反映工作。
实习刚开始是先熟悉工作环境、办公室的大概情况，在办公室看同事如何的工作，跟他们一起办手续，接受实习指导老师的点拨，看他们都需要去哪些地方。每天早晨我都早早的来到办公室，先把卫生搞好，桌椅擦好，开启计算机，然后往返三趟提满6瓶热水，等待同事们的到来。其实我觉得在工作的一开始，我是从复印资料开始做的，帮同事复印一些资料。整理文件看似小事，但是里面有好多需要你去掌握的，也有很多学问。数量浩瀚，排序，装订，拆图钉，编码都能学到很多书本永远无法体会的知识。至少你要记得哪些资料是有用的，哪些是没用的，还有需要的份数。随后在看了几次如何装订和盖章后我就开始尝试着自己来装订了，这个时候我又充当了一名装订和盖章的角色了。办公室总是有大量的文字需要
处理，一般遇到这种事情，我就主动代劳。在办公室时迅速帮单位同事们打了很多东西，为他们减轻了很多负担，在实习期间一般所有文件的打印和复印都是我处理。虽然工作很简单，但能够帮上一些忙，感到很开心。
在实习的阶段中，我还从一些小事上深刻了解到了在政府办公室工作中应该注意的一些问题。工作中需要接触大量的文件，面对大量的信息，相应的需要解决的问题也是千头万绪，其间，我还有个任务就是对办公室里的各大报纸稿件进行摘要整理工作，并将其稿件分类，主要有政治类、经济类及综合类。这耗费了我实习的大量时间，每天除了日常的工作要做以外，我须抽时间整理，由于量大之惊人，也深深的考验了我的耐性，枯燥繁琐的整理工作，让我每天都要面对将近8个小时的电脑，不停的还得在网络上搜索相关的文章，以及和文章有关的评论，还要对其进行下载整理，编辑，同时还要对其进行排版和打印工作，在无任何人监督的情况下，我中午还加点工作，午餐的时间和午休的时间也都被挤占了，这还受到了领导的表扬，更加让我干劲十足，激发我的工作热情，不到两个星期的时间我就把这项任务完成了。
在实习的这段时间里，*****正好是创卫的紧要关头，各个单位和部门都积极的为创卫备战着，办公室的人员都有各自分配的任务，而且还要轮流去大街小巷值班蹲点，由于我是实习生，没有具体的任务，加上办公室比较缺人，我就负责在办公室值班和接听电话，虽说这电话我们日常都在接触，可让我接听这公文电话还多少会紧张，有时候自己都能感到声音在颤抖，我的实习指导老师还一直给我鼓励，让我释怀了很多，时间长了，也就自然了许多，而且还了解了很多关于接听电话和下达电话通知的章程。最主要的是我还参与了关于\"创卫工作大会\"的会议下达通知，准确及时的电话联系******的领导，并独自逐一对其进行落实和记录。这些平常的小事，让我从中感悟很多，更重要的是让我有了较快掌握一种新事物的能力。思想也变成熟了许多，简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。
另外在******实习的这段时间里，单位指导老师给予了我很多的热心指导，也给了我很多机会，让我积极参与了日常的相关工作，同时我也注意把书本上学到的行政管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的管理理论，探求日常管理工作的本质与规律。
五、实习体会与总结：
回顾我的实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。在这短暂的实习中，我得到了一个全方面的学习。 通过这次实习，使我深深的明白，要想在平凡的工作岗位上有所作为，不是一蹴而就的，要循序渐进稳扎稳打；面对繁杂琐碎的大量事务性工作，要自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。实习中，我采用了看、问等方式，对单位的日常管理工作的开展有了进一步的了解。进一步加深对行政管理理论知识的理解，进一步熟悉行政管理理论和技能在实践中的应用。同时也了解政府和事业单位管理模式，更加明确了政府部门的使命以及重要性。最重要的一点就是课本知识与实践相结合，在学校学的东西只有到社会上应用才能理解的更深、更透。要及时学习各部门的具体规范，登陆政府官方网站浏览最新的消息和公告等。还有就是多向单位的同事请教。和他们处好关系，在以后的工作中会受益非浅的。
在工作中最好的办法就是多学多问。在实习期间一定要勤学好问，实习期间辛苦一点，多做些琐碎的小事，多和同事帮忙，去掌握工作中的每一个细节，每一个细节都掌握了，那么以后你就会轻松一点。把最基本的都掌握了，该做的都会做了，那你就算是真正学到手了。不管是哪里，要积极好动，多和带你工作的同事帮忙，多付出就会有多的收获；新手的工作一般都会很枯燥、单调，跑个腿，递个单子，复印个文件，下达个通知什么的。一天大部分的时间要么就是呆着没事做，要么就是东跑西跑，任人使唤，不要为这样的工作内容而感到苦恼，要摆正心态，时间长了自然而然的会让你接触更多的东西；不要为干得多感到不满，事实上这样的机遇会很难得，干得越多，进步的越快；最重要的就是搞好人际关系和塑造自己的形象，因为在以后的工作中你是要经常和人打交道的，与人的关系处的好，而且自己的形象也不错，那就在以后的工作中会受到欢迎的。
在实习当中也发现了很多的不足。以前在学校里学的只是理论上的东西，和实际的操作有很大的差别的。就行政机关的性质就可以知道。只是制定了统一的标准，而具体到每个部门，就有不同的规范了。这就要求我们在平时的工作当中不断的学习和积累了,要把这些已经掌握的东西变成自己的。
实习的这段期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走上工作岗位做好准备。
推荐第2篇：行政管理实训 旅游策划
关于珠海艾科电子（珠海）有限公司 组织员工五一假日旅游的策划书
一、旅游目的：
艾科电子（珠海）有限公司本次组织员工在五一假期旅游的目的在于让员工劳逸结合、锻炼身体、开阔视野，加强企业凝聚力和归属感，促进团队氛围体现人性化。
二、旅游对象：艾科电子（珠海）有限公司全体员工。
三、旅游类型：自助旅行
四、领队：艾科公司李副总经理为总领队（此人热情开放、责任心强，心思细密，与员工的关系好，并且有旅游经验，可当导游）。
五、旅游路线的具体事项
1、旅游路线：珠海→深圳→珠海
2、景点选择 第一天（5月1号）：深圳市莲花公园
，红树林 （珠海—深圳） 早上七点从珠海出发，大约在早上十点到达珠海市莲花公园
沿着蜿蜓逶迤的山中小径慢慢而行，员工们可享受登山的乐趣，又没有登高的疲惫不堪。站在以大理石铺设而成的山顶平台，俯视近处的福田中心区，有天上人间之感，更会有“会当凌绝顶，一览众山小”之兴。 第二天（5月2号）：深圳世界之窗
早上八点，在客栈门口集中，大约15分钟车程，到达深圳世界之窗
可以让员工世界文化精华为，参观130个世界著名景观，包括自然风光、民俗风情、民间歌舞、大型演出以及高科技参与性项目等。 第三天（5月3号）：深圳锦绣中华、民俗文化村 让员工了解各民族的建筑风格，还可欣赏和参与各民族的歌舞表演、民族工艺品制作，品尝民族风味食品观赏民族艺术大游行、歌舞晚会、民俗陈列馆、民间喜庆节日等各种场景，让员工领略中国各民族多姿多彩的文化艺术。
3、住宿：
深圳城市客栈（华侨城新侨店）
4、用餐：第一天午餐于周边的饭馆吃，晚餐在城市客栈。
第二天世界之窗有包吃一顿，晚餐在城市客栈。 第三天午餐品尝民族风味食品，不组织吃饭。
5、旅游时间表： 第一天（5月1号）：从珠海出发，然后去深圳市莲花公园，红树林； 第二天（5月2号）：白天深圳世界之窗，晚上自由活动； 第三天（5月3号）：深圳锦绣中华、民俗文化村；
6、交通工具：公司的车。
7、团费：约700/人。
六、编制内部通讯录，方便旅游时突发情况的联系。
七、旅游前的培训
此次培训包括旅途人员职责、文化素质事项、安全教育、旅游注意事项。在旅游培训中，企业在许多细节上提醒员工注意，例如“‘萍水相逢’时，切忌轻易深交，勿泄露自身信息，以防受骗造成经济、财务损失；在选购旅游纪念商品、当地土特产时，请注意货比三家；同时注意不要随意去动摆设的样品，以防意外损坏等等”。
八、旅游期间的安全考虑
旅游安全必须成为企业、员工和旅游景点第一需要考虑的问题。在旅游前企业已经对员工进行了安全教育的培训，但培训是仅仅不够的，旅游过程中，有时也可能出现不可避免的意外。企业应该选择责任心强的员工为领队，以防止个别参加旅游的员工在景点单独行动发生意外；出游的员工要遵守景区的提示和导游的劝导，高高兴兴出行，平平安安回家。在旅游发生纠纷时要注意及时收集证据，以维护自身合法权益。 保险方面，旅行社都会要求旅客购买“旅行社责任险保险”，除此之外，企业应该为出游的员工另外购买一份个人的出游保险。
九、旅游期间要树立企业形象
树立企业形象，体现员工素质：员工代表着企业的形象，员工的素质体现了企业的文化，所以企业要求员工在旅游时“爱护大自然，保护环境，途中产生的一切垃圾请回收放入垃圾袋带回统一处理；在观赏节目时应自觉把手机调整到静音状态等等。此外，员工的之间的和谐度也代表着企业的凝聚力，出游时，员工之间更应该友好相处互帮互助，让别人感受到这是一个有强大凝聚力的企业。
十、旅游期间公司值班和工作安排 旅游期间是全体员工出游，期间不进行生产活动，因此公司会安排销售部一名同事留在公司值班并给予相应的补贴。 十
一、旅游期间的活动 旅游期间除了游玩景点，旅游期间员工自发组织的活动也是必不可少的，这样不仅丰富了旅游生活也将促进员工之间的感情。如果在大巴上，比较活泼的员工可以组织大家唱歌，猜谜语等小游戏。下了车，不定时组织拍照留念。游玩了一天，酒足饭饱后，可以找个舒服的地方坐下，聊聊天分享游玩的感受，也可以组织大家手挽手地跳舞，尽情呐喊欢呼。
希望大家有个愉快的假期，谢谢。
推荐第3篇：行政管理实训课教案
企业行政管理实务实训指导
指导教师：郑永培
二零零八年八月
模块一：食堂管理训练
第一部分：实训指导
（一）、实训的目的：
本实训教学，通过案例和情景模拟，现场操作，个案分析等不同方法，强化 学生的食堂管理的基本知识，真正将理论知识转化为实际操作管理技能。使 学生切实认识到管理的重要性和可操作性。强化学生自觉学习涉及食堂管理、食品卫生、营养科学等知识的意识。提高学生的实际管理技能。
（二）、实训的内容：
通过实训的学生现场观摩、实地操作和指导老师、师傅、食堂管理人员的情景示范操作，使学生掌握食堂管理所必须具备的知识技能，熟悉计划管理、价格管理、质量管理、技术管理、卫生管理的方法和策略。理解“民以食为天”的真正含义。强化服务意识，培养勤俭节约的良好习惯。从个人卫生习惯、现代管理理念、人际交往、公关艺术、职业素养等诸方面，全面提高学生今后从业所必备的素质。
（三）实训准备：
1、实训场地：学校1——5学生饭堂、教工餐厅，实训室。
2、物品准备：工作服、工作帽、手套、围裙、调查表、计算器等。
3、必备的样本。(四)、分数评定：
1、实训态度：20分划分为好、较好、一般、较差四个档次。每级级差为5分。
2、实训纪律：20分档次同上。
3、导师评价：20分档次同上。
4、实训作业：40分档次同上。每级级差为10分。
第二部分：训练内容（共五项）
训练
一、职业着装、标准佩戴、个人卫生实操演练
（一）、实训安排 实训方式：现场演练
实训地点：实训室或学校餐厅 实训目的：
1、养成良好的个人卫生习惯。
2、培养职业场所，举止、着装与环境的协调和谐意识 实训要求：
1、注意个人卫生，衣着整洁大方，协调。不披头散发，女生头发应打理美观整齐
2、男生不打赤膊，不戴墨镜，不吸烟。女生不戴戒指，不戴耳钉，不涂脂抹粉，不穿高跟鞋。
3、指甲修剪整齐，不抹指甲油。实训上岗前按操作程序洗头洗手，保持良好的个人卫生（无口臭和异常体味）。
（二）、操作规范
1、个人衣着、标准，符合场景需要（自训，实训的学生相互检查指正）。
2、个人卫生按标准整理，相互检查，现场纠正。
（三）、场景演练
1、按实训要求，任意挑选男女生各一名，让实训的学生评价，挑刺。
2、评价完毕，指导老师或实训主管，根据参加实训的学生的现场表现进行点评加深实训学生的理解和印象。
（四）、实训作业
1、参加实训的学生就《训练一》写一篇个人心得体会要求不少于300字。
训练
二、科学营养配餐
（一）、实训安排
实训地点：实训室或学校餐厅 实训方式：现场演练
实训目的:
1、了解熟悉主食类食物的营养物质含量（大米、面粉等主食和主要蔬菜）。
2、实训的学生可以根据食物营养成分，合理配餐。并了解食物的互利和相克性 实训要求：
1、了解五种粮食制品的营养成分含量。
2、了解十种主要蔬菜的营养含量及各类肉食类、鱼类、贝类的营养含量。
3、了解常见的十种相克的食物。
（二）、操作规范
1、根据实训的要求，详细了解当季食物、蔬菜的名称、价格、营养价值。
2、按照操作流程合理的清理、洁净食物、蔬菜，最大限度的减少营养流失。
3、经济、营养合理配餐。
（三）、场景演练
1、指导老师或营养师,重点讲解主要食物、蔬菜的营养成分并将不同的品种作比较。
2、现场观摩营养师,如何配餐。
3、以小组为单位，根据经济、营养的要求，模拟配餐。
（四）、作业：
1、按照科学、营养、价廉的原则，配制员工食堂的中餐菜单（要求有十五种以上的菜肴和三种以上的主食，每份菜肴主料不少于两种）文字不限。
训练
三、原材料的采购、验收、领用及制定损耗率
（一）、实训安排
实训地点：学校餐厅及采购现场 实训方式：现场演练
实训目的：
1、通过演练强化学生的采购、验收、领用管理意识。
2、了解降低采购成本的途径。
3、了解加强采购管理是搞好价格管理的重要前提。
实训要求：
1、参加实训的学生要真正变身采购管理人员。
2、沉着、镇定面对面与商家讨价还价，据理力争。
3、秉公办事，铁面无私。严格认真的对待每一管理环节。
（二）、操作规范
采购管理：
1、参加实训的学生现场进行采购实践。
2、观摩采购人员如何看货、验质、砍价、成交（重点是辨别真伪） 入库管理：
1、按照商品的数量、等级、质量一一验收入库。
2、按照商品的类别、等级、出厂日期、保质期限分别存放，并登记在册。领用管理：
1、领用商品须凭领料单，严格按单发货。
2、按照先进先出的原则把好出库关，避免造成商品积压变质。损耗定额：根据实际耗用情况，按比例核定。
（三）、场景演练
现场辨认；收集准备一些假冒伪劣商品，供参加实训的学生辨认。
模拟演练：将参加实训的学生分为三个小组按采购、验收入库、领用出库等环节进行演练。
损耗核定：设计食堂规模和产成品与原材料的耗用量，测算出合理的损耗定额。
（四）、作业：一个有500人全天进餐的员工食堂（周
六、周曰进餐人数按50％计算）请核定每周大约需要粮食、蔬菜、肉食类各多少公斤？（成人按每天需要粮食500克，蔬菜500克，肉类125克计算。小数点后保留一位）。
训练
四、点心制作训练
（一）、实训安排：
实训地点：学校餐厅或实训室 实训方式：现场演练 实训目的：
1、通过现场示范观摩，能够掌握五种点心的制作方法。，
2、掌握上述点心制作的原料配比。
3、能够根据南北方人的口味，安排制作合适的早点。实训要求：
1、按照实战要求，做好个人卫生，并按照程序对实训场所进行消毒。
2、制作的点心色、香、味、形、重量均符合指导点心师的要求。
3、操作完毕按照点心制作间的卫生要求，做好卫生清场工作。
（二）、操作规范：
1、实训前按照要求着装，洗净手、脸，并严格消毒。
2、按照制作程序将所用原材料，一一进行检查核对，按照方便操作的原则顺序排列
3、严格按照原料配比比例和先后顺序进行操作。
（三）、场景演练：
1、指导点心师先行示范，关键处进行重点讲解，实训的学生认真做好笔记。
2、参加实训的学生根据指导点心师的示范，按照标准程序完成制作过程。
（四）、作业：
1、按照训练实际，用文字按操作顺序描述整个点心制作过程。要求文字在300字以上。
训练
五、熟悉加强食堂管理的各项规章制度
（一）、实训安排：
实训地点：学校餐厅、教室或实训室 实训方式：现场演练
实训目的：使参加实训的学生了解并熟悉搞好食堂管理所必须建立的规章制度。 实训要求：参加实训的学生根据食堂管理的要求，所制定的规章制度必须具备可操作性，且对加强食堂管理有明显的促进作用。
（二）、操作规范：
1、根据食堂工作的流程、岗位制定相应的岗位责任制。
2、按照《食品卫生法》的要求，制定相关的卫生管理制度。
3、制定全面的食堂管理制度。
（三）、场景演练：实训食堂的管理人员现场作各种规章制度的作用和具体执行情况，参加实训的学生边听讲解，边提问，认真作好笔记。
（四）、实训作业：根据课堂所学的食堂管理知识和参加实训的体会，制定一份食堂管理员的职责。
模块
二、园林绿化管理训练
第一部分：实训指导：
（一）、实训的目的：
本实训，通过情景模拟、现场操作、个案分析等不同演练方法，强化参与实训的学生在园林绿化管理方面的基础知识，加深对绿化的作用和意义的认识切实将理论知识转化为实际操作管理技能。为学生今后就业、择业打下较为坚实的实践基础。
（二）、实训内容：
通过学生的实地操作、观摩和指导老师、园林主管的情景示范操作，使学生了解珠三角地区常见植物的品种、名称、习性和栽培方法及经济价值。掌握松土、除草、施肥、修剪、整枝、造型等基本技术，可以操作常见的园林机械,进行小规模的园林绿化景观规划设计。并由指导老师或园林管理人员对规划设计进行演示和讲解。
（三）、实训准备：
1、场地准备：广科院珠海校区中心绿化广场、学生公寓周围绿化带、实验楼内的园林景观。
2、物品准备：
物品
一、各类工具、防护用具（由协作单位，珠海葆力物业公司提供）。物品
二、有关的植物标本和鲜活种苗（大部分自行采集制作或现场指认其余由珠海葆力物业公司提供）。
物品
三、参加实训的学生自行准备与实训场景相适合的服装和遮阳、遮雨用具。
（四）、实训成绩评定：
1、实训态度20分、分为好、较好、一般、较差四个档次每级级差为5分。
2、实训纪律20分、评定同上。
3、导师评价20分、评定同上。
4、实训作业40分、评定同上。但每级级差为10分。
第二部分：训练内容（共六项）
训练
一、了解植物的类别、名称、习性、命名法则。
一、实训的安排：
实训的地点：学校中心绿化广场、实训室或教室 实训的方式：现场讲解、演练 实训的目的：
1、了解植物如何分类，熟悉珠三角常见植物的名称。
2、了解植物的习性和生长规律，熟悉世界通用的植物命名法则。实训的要求：
1、熟悉三十种常见植物的名称和纲属。
2、能根据植物的习性、形态、生长规律，合理进行栽培和配置。
3、了解植物命名法则的来龙去脉。
二、操作规范：
1、辨别乔木、灌木，区分木本、草本，按种属不同辨认并熟记。
2、根据植物的名称、形态和特点的不同，将其归属为哪一类命名。
三、场景演练：
1、指导老师或园林管理人员根据实训现场的植物栽培现状，和参加实训的学生一起分析管理措施是否适当，若有不当，现场进行解说、点评。
2、在实训的现场将绿篱、色带、园林小品的现在位置，进行模拟变动，再来感觉其视觉效果。
四、实训作业：
1、按照实训的内容，列出二十五种以上的植物名称，并简述各自的习性和栽培要领。
训练
二、植物的栽培和繁殖
一、实训的安排：
实训的地点：学校实训室或校外园林苗圃 实训的方式：指导老师讲解及现场演练 实训的目的：
1、使参加实训的学生通过现场讲解和实地操作，掌握植物的繁殖和栽培技术。
2、掌握上述技术，使学生今后从事相关职业，操作起来将更加得心应手并可最大限度的节约绿化成本。
实训的要求：
1、实训中严格按指导老师和园林管理人员的要求办事，操作一丝不苟，注重栽培植物的成活率。
2、根据土质、气候、季节的不同，要求实训的学生在栽培管理上懂得采取相应的管理措施。
二、操作规范：
1、根据栽培植物的茎杆高低，根部体积，确定所挖坑穴的大小，深浅。
2、根据土质、气候、季节浇水量和后继补充水的数量。
3、植物繁殖有多种形式，本节仅作嫁接和扦插示范演练。
4、嫁接用砧木和接穗切削面要平滑，砧木切口与接穗要完全吻合。
5、嫁接部位要严密包扎，严防破伤风。
6、扦插用枝条最好选用生长一年以上的粗壮枝条，扦插部位削成平整斜面，特别注意，切勿上下倒置。
三、场景演练：
1、指导老师或园林管理人员现场精心示范和演练。
2、参加实训的学生按示范要求进行实物演练（二人为一组合作完成）。
3、参加实训的学生，相互检查演练成果，最后指导老师进行点评。
四、实训作业：
1、简述三种以上植物的繁殖方法及具体操作中应注意的细节。文字不限。
训练
三、植物的修剪、整枝、造型
一、实训安排：
实训地点：学校中心绿化广场和校外花卉苗木场
实训方式：指导老师讲解，园林管理人员现场示范，学生进行演练 实训目的：
1、通过实训，使学生基本掌握各类植物的修剪、整枝和造型技术。
2、经过实训的学生，今后如果从事园林绿化工作，能够根据环境实际，打造和谐怡人的园林景观。
实训要求：
1、草坪推剪平整，无波浪形，无明显遗漏，不伤及草根。
2、绿篱修剪，要求四面平整，坡度一致，交接面无弯曲成直线。
3、整枝造型，不伤主干，所塑造的模型，形象逼真，生趣盎然。
二、操作规范：
1、按照指导老师或园林管理人员的示范操作，正确使用园林器具。
2、操作姿势要正确，修剪从高到低直至草坪。造型从上到下，先左后右顺序进行。
3、绿篱修剪，先平面，再立面，先方角，再圆角。
三、场景演练：
1、以三人为一小组分别进行草坪修剪，绿篱修剪，园林造型的演练。
2、仍以小组为单位相互交流评判。（评判内容包括工具使用是否正确，修剪效果是否理想。）
3、指导老师或园林管理人员现场点评，加深学生的理解，巩固实训效果。
四、实训作业：
1、参加实训的学生，写一篇实训心得体会，200字以上。
训练
四、园林绿化管理中，病虫害的防治
一、实训安排：
实训地点：校园绿化区、实训室或教室 实训方式：现场讲解、示范、演练 实训目的：
1、了解珠三角地区，常见的园林绿化植物害虫及防治方法。
2、熟悉化学药剂防治、物理防治、生物防治的作用和优缺点。
3、了解常用药剂的理化性质和使用范围。实训要求：
1、掌握各种防治方法的具体操作。
2、熟练掌握施药器具的使用并会简单的维修小故障。
3、能够针对病虫害的危害范围和程度确定相应的防治措施。
二、操作规范：
1、严格按照药剂使用说明书配制药剂。
2、正确操作器具，按照先上后下，先里后外的顺序喷洒药剂。
3、喷洒药剂时，施药人员必须站在上风方向，必要时佩戴防护服和防毒面具。
4、施药时根据植物的生理构造必须喷洒在叶片反面，以增强药效。
三、场景演练：
1、演练时指导老师或园林管理人员配制药剂时，有意将配制比例搞错让学生指出错误并纠正。
2、实训时准备一些植物害虫让学生现场辨认，并指出危害对象及防治措施。
3、施药操作在现场真实演练，学生认真模仿操作。
四、实训作业：
1、实训完毕，根据几种防治方法的不同特点，参加实训的学生一起研讨最佳的害虫防治措施，将研讨结果，形成会议记要,交给指导老师。
训练
五、松土、锄草、施肥、改良土壤实操演练
一、实训安排：
实训地点：校内绿化区域、校外花卉园林场 实训方式：;现场讲解、实地操作 实训目的：
1、通过实训，了解不同土质对植物生长的影响。
2、了解氮、磷、钾肥对植物不同生长期的影响。
3、基本掌握改良土壤的技巧。实训要求：
1、基本能够辨别土壤的性质。
2、掌握施肥的各种方法，熟悉不同生长期的植物应该施用何种肥料。
3、了解锄草的基本要点和方法。了解除草剂的使用方法。
二、操作规范：
1、根据植物的不同品种，采用适当的施肥方法（土穴点施、叶面喷洒、播种时制成营养铱等）
2、人工锄草的规范要求（不伤及植物又斩草除根）。
3、改良土壤的合理方法与实地操作。
三、场景演练：
1、按照指导老师或园林管理人员的示范，参加实训的学生使用工具人工锄草。
2、参加实训的学生采用不同方法给各种植物施肥。
3、参加实训的学生尝试改良土壤。
四、实训作业：
1、阐述根据肥效的不同，在绿化管理上应该如何合理施用肥料？（要求文字300字以上）。
训练
六、园林绿化规划设计
一、实训安排
实训地点：学校中心绿化广场、教室或实训室 实训方式：现场观摩、按比例规划设计 实训目的：
1、让参加过实训的学生，能根据课堂学习的知识和实操演练,所掌握的技能，在规划设计中得到应用。
2、通过园林规划设计，进一步提高学生的实际操作技能，使各方面的知识技能得到综合体现。
实训要求：
1、以学校中心绿化广场为蓝本，将广科院张开双臂，以广阔的胸怀迎接四面八方莘莘学子来求学、深造的气势，在设计中展现出来。
2、在规划设计中要求高低错落有致，主题明确，充满人文气息。
二、操作规范：
1、设计中植物要配置合理，形成自然群落，色带、绿篱设置和谐美观。
2、园林小品要蕴含校训“什么什么”之意
3、园林小径设计，要便捷、有序，使人容易产生“书山有路勤为径”的联想。
三、场景演练：
指导老师对学校中心绿化广场，根据“校训”和现有园林小品，植物配置作点评，引导学生加深理解。逐步在赏析中确立自己的设计理念，最终完成规划设计。
四、实训作业：
1、以实训小组为单位，在限定时间内按要求完成上述规划设计。
模块
三、安全与治安管理、消防管理训练
第一部分：实训指导
（一）实训的目的：
本实训，通过案例、情景模拟、顶岗操作、个案分析等多种演练方式，使参加实训的学生能身临其境，运用课堂所学的安全、治安管理知识，从容应对实践演练中的所有问题。启迪学生的主观能动性，强化学生应对突发事件的能力，提高学生的分析判断能力，真正将书本上的理论知识转化为实践操作技能，提高安全、治安管理及消防管理能力。使学生牢固树立“安全第一，预防为主”的思想。
（二）实训的内容：
参加实训的学生在实训场所，一对一顶岗实习，顶岗值班。由学校宣传保卫处选派责任心强，有丰富安全、治安管理经验的同志为指导教官，现场讲解安全、治安管理，消防管理的重要性，介绍哪些为重点部位及怎样对其加强管理。参加实训的学生跟班参加安全检查，消防检查，熟悉怎样查找安全隐患，了解安全隐患整改的全过程。能够独立进行安全值班纪录的填写、整理，起草安全检查报告出具安全隐患整改通知书。了解安全生产，治安管理，消防管理的法律、法规，能够独立处理一般事故和隐患。
（三）实训的准备：
1、实训的场地：学校宣传保卫处管理的各治安岗亭，学校内各个消防设备、消防器材管理场所，安全检查场所等部位。
2、物资准备：安全保卫标准服装（宣传保卫处，不知能否提供 ）记录本，整改通知书（请学校宣传保卫处提供），记录用笔（自备）。
3、其他检查、排险工具（请学校宣传保卫处支持提供）。
（四）实训成绩评定：
1、实训态度20分：划分为，好、较好、一般、较差四个档次，级差为5分。
2、实训纪律20分：同上
3、导师评价20分：同上
4、实训作业40分：同上，但级差为10分。
第二部分：训练内容（共五项）
训练
一、参与岗位值班
（一）实训安排：
实训地点：学校内各个治安岗亭 实训方式：跟班操作演练 实训目的：
1、通过顶岗值班，增强纪律观念，磨练意志，锻炼独立工作能力。
2、提高观察人和事务的能力，培养敏锐的观察分析能力。实训要求：
1、按时到岗，按标准要求交接班。
2、顶岗值班时注意力集中，不看书报，不用耳塞听音乐。
3、认真做好值班记录，发现异常立即报告，并作出相应处理。
（二）操作规范：
1、按要求标准着装。
2、值班姿势要求站如松、坐如钟，不打瞌睡，不东张西望。
3、口令、手势，按规范动作标准执行。
4、不脱岗，不离岗，做好记录，按规范交接班。
（三）、情景演练：
1、由有经验的安全保卫管理人员，对岗位值班进行示范演练。
2、演练示范的同时强调需要特别注意的事项和细节。
3、参加实训的学生按要求着装，上岗，执行相关任务，直至办好交接下班。
（四）、实训作业：
1、实训完毕，参加实训的学生，根据实训实践写一篇值班心得体会。要求250字以上。
训练
二、校区巡逻演练
（一）、实训安排：
实训地点：校内教学区、生活区、办公区等需要巡逻的区域。 实训方式：现场演练示范巡逻检查的全部内容。 实训目的：
1、通过巡逻演练使实训的学生，基本掌握巡逻要点及注意事项。
2、巡逻中容易发现问题，可以锻炼学生应对和处理问题的能力，使综合素质得到提高。
3、提高严格的操作演练，增强学生的警惕性、纪律性。实训要求：
1、参加实训的学生必须严肃认真的对待巡逻检查，不得中途离队脱岗。
2、巡逻中发现问题要及时处理并立即报告，随后认真做好记录。
3、突遇重大险情或事故需沉着冷静，积极参与扑救或追捕，同时按性质报警。，以最佳方式寻求支援或配合。
（二）操作规范：
1、参加实训的学生按要求标准着装，配备警棍或必要的防身自卫器具。
2、按照指导老师或教官的示范或指令，严肃认真的接受并完成任务。
3、要求和安保人员一样，一丝不苟地按巡逻时间、路线、重点部位进行顶岗巡查，并做好巡逻记录。
（三）、情景演练：
1、指导老师或教官，按正常、偶遇、突发，三种情景进行示范演练，讲解。
2、模拟突发案例让学生根据自己的分析和判断，采取相应的措施并报警。
3、正常巡逻，发现熟悉的同学有违规、违纪行为，应如何处理。
（四）、实训作业：
1、根据实训演练的情况制定一份校区或厂区巡逻检查制度。文字不限。
训练
三、安全检查、消防检查演练
（一）、实训安排：
实训地点：校区内各个需要进行检查的区域或部位。 实训方式：跟班顶岗检查演练。 实训的目的;
1、通过参加安全检查、消防检查使学生掌握安全检查、消防检查的程序。了解何谓重点部位，及对重点部位加强管理的相应措施。
2、通过检查演练使学生切实理解“安全第一”、“安全就是效益”的重要性，它并不只是口号，而应是每个人，每个企业、机关、学校自觉的行动。
实训的要求：
1、认真参加各项检查，熟悉检查的程序、内容、重点部位。
2、注意观察检查的全过程和方法，从中发现有无需要改进的地方。
3、认真细致的做好检查记录利于总结和提高。
（二）、操作规范：
1、按照任务分配，认真履行检查职责，不放过一处隐患。
2、检查与整改并举，切实做到隐患整改不过夜。
3、严格检查，详细记载，如实汇报并认真填写隐患整改通知书。
（三）、情景演练:
1、指导老师或安全检查负责人，根据检查项目分配任务，确定各检查项目人员，并作示范演练，提出具体要求。
2、事先在某个环节（不会造成影响的地方）设置一些小问题，让参加实训的学生去检查发现。
3、参加实训的学生参与检查全过程，包括检查后的总结会，参加实训的学生畅谈自己的感受和建议。
（四）、实训作业：
1、绘制一份用电安全检查表，再自设,检查发现的问题，并根据这些问题出具一份隐患整改通知书。文字不限。
训练
四、消防演练（1）废麻袋扑灭初期火险
（一）实训安排
实训地点：校内合适的区域。
实训方式：实训指导老师或消防教官先作示范，学生再按要求进行操作演练。 实训目的：
1、使学生通过本演练，基本掌握扑灭初期火险的技能。
2、通过实训演练，锻炼学生临危不乱的良好心理素质。
3、掌握使用简易器具，扑灭初期火险的方法。实训要求：
1、沉着、冷静、临危不乱，行动敏捷。
2、在规定的区域，以最快速度扑灭明火。
（二）、操作规范：
1、按照口令所用的三条麻袋必须全部浸湿，一次拎起，快速奔向火点。
2、湿麻袋在火点上，呈三角状交叉压叠。
3、明火压灭，迅速跑回原点。
（三）、情景演练：
1、指导老师或消防教官，做示范操作并讲述要点。
2、学生根据示范动作，做扑救演练。
3、指导老师或消防教官根据电源起火、油类起火、气体起火、其他起火，介绍不同的扑救方式和合适的灭火器具。
4、演练物资准备，另列清单。
（四）、本次演练无作业，以演练成绩作为作业成绩。
训练
五、消防演练（2）铺设消防水在龙带
一、实训安排：
实训地点：校区内合适的区域 实训方式：同消防演练（2） 实训目的：
1、通过实训，锻炼学生的反应速度和实战能力。
2、锻炼学生全身各个部位的协调性。
3、为学生今后成为企业员工奠定一定的消防技能。实训要求：
1、在最短时间内，甩出第一盘水龙带，要求平整。
2、按标准姿势，拎起第二盘水龙带以最快速度与第一盘水龙带迅速接好再接上水枪，迅速回到原点。
二、实训规范：
1、要求姿势正确，奔跑迅速，甩带,平直，不缠叠。
2、水龙带接口通水后，不会断开，不漏水。
3、水枪要准确指向模拟火堆。
三、情景演练：
1、指导老师或消防教官按规范动作，作示范，并讲解注意事项。
2、参加实训的学生根据示范动作和具体要求，进行现场演练并计时。
3、演练中，指导老师或消防教官，发现问题随时点评，纠正。保证演练达到预期效果。
4、演练物资准备，另列清单。
四、实训作业：同消防演练（1）。
模块
四、会务管理实践训练
第一部分：实训指导
实训目的：
通过本模块的实训教学，我们采用情景模拟、现场演练等训练方法，使参加实训的学生，在实情实景的现实环境和气氛中，了解操办一次重要会议所要做的基本工作。强化学生的会议组织与管理知识，并将理论知识转化为实际操作技能。使学生对会务管理工作有一个全面、清晰的认识，并能够模拟进行一次重要会议的操办过程。
实训内容：
1、会前准备：
拟定会议议程，会议日期，确定出席会议人员，拟发会议通知，起草会议文件（包括开幕词、会议主题报告、领导讲话、闭幕词。若是表彰会还包括表彰名单，颁奖仪式，先进代表发言等）制作会议证件，联系通知新闻单位，安排安全保卫工作，布置会场，若会期较长还应准备安排会议代表食宿。提供医务服务。
2、会中服务： 会议签到，（分为，薄式签到、卡式签到、电子签到）提供会议服务，做好会议记录，编写会议简报和新闻报道，制作和分放会议代表通信录，安排好会议间文化娱乐活动，组织参观访问等工作。
3、会后工作：
清理会场，远道会议代表要安排车辆送站，清理会议文件，整理会议记录，形成并印发会议记要，进行会议总结，。
实训准备：
1、场地：实训室或教室
2、物品：会议桌椅，电脑，音响，摄影、投影设备，必须的办公用品。
第二部分：实践训练：
训练
一、会议准备工作演练
一、实训安排：
实训地点：实训室或教室 实训方式：实战演练 实训目的：
1、让学生意识到会议筹备工作的重要性。
2、能够做好会议召开前的准备工作。实训要求：20分
1、会议材料准备的规范、完整。
2、会场布置得当。
3、涉外事务组织的无可挑剔。
4、会议生活安排的周到、细致、可行。
二、操作规范：30分
1、会议名称和所有会议文件必须使用确切、规范的文字和格式。
2、召开筹备会议，确定会议名称、议题、召开时间、主持人、与会人员、闭幕时间。
3、成立会务工作机构。
4、制定会议计划和会议经费预算，制作会议证件，发布会议通知。
5、准备会议材料及会议所需物品。布置会场。
三、场景演练：50分
1、一家大型企业集团准备召集各子公司高层领导，进行明年经营战略调整方面问题的探讨，会议时间定在2008年12月8日召开，会期二天，你作为集团公司行政
工作人员，将怎样为这次会议一个比较周密的安排和准备。
训练
二、会议进行时所做工作的演练
一、实训安排 实训地点：同上 实训方式：同上 实训目的：
1、通过实训，使学生熟悉会议召开期间，所要进行的工作。
2、特别是如遇突发事件能够冷静、果断妥善处理。
3、通过周到的服务，使会议获得圆满成功。实训要求：
1、做好会议的报到工作，随时注意报到情况，切勿遗漏应到会的重要人士，如发生这种情况，应采取补救措施，通知其前来参会。
2、做好会场引导工作，主要与会人员座位前，应设置醒目的姓名牌。
3、做好各种服务工作。
二、操作规范：40分
会务工作人员按分工做好下列工作：
1、与会人员报到时，要查验证件，如实登记接收与会者带来的材料，发放会议材料，预收会务费用。
2、会务工作人员为与会者指引会场位置（与会人员较少时，应送上茶水），并介绍展区、吸烟区、洗手间的位置。
3、做好安全保卫和保密工作，安排好会议交通服务。
4、安排好茶水供应，根据会议进程，做好拍照和摄像服务。
5、注意在会议进行期间为领导和讲话者续添茶水。
6、准确、完整，要点齐全的做好会议记录。
7、印制并分发会议代表通信录及会议代表合影照。
8、做好会议期间的餐饮服务，并及时订购回程票。
三、场景演练：60分
1、宏远公司准备召开一次订货会议，邀请出席会议的嘉宾为省内外新老客户，会期三天，时间定在2008年11月6日至11月8日，地点定在珠海度假村大酒店。请规范要求做好会议进行期间的各项工作。
训练
三、会议结束时所做工作的演练
一、实训安排： 实训地点：同上 实训方式：同上 实训目的：
1、通过实训，使学生熟悉会议结束时，所要做的工作。
2、通过这些工作，使学生知道会议结束时的服务工作更为重要，能够给客人留下美好的印象和记忆，为企业今后拓展业务打下良好的基础。
实训要求：
1、做好送别会议代表的工作，做到热情、有礼。
2、做好会场的善后工作，若是租借的会场更要做好这方面的工作。
3、整理好应归档的会议材料和会议文件，印发会议纪要。
4、总结会议服务工作。
二、操作规范：50分
1、送别会议代表前，应结清会议费用。
2、安排人员和车辆送站。
3、清理会场，归还所借物品。
4、结清会议开支费用。
5、整理会议记录，形成会议记要，收齐会议材料，汇编会议文件，分类、归档。
三、场景演练：50分
1、宏远公司订货会议圆满结束。会务工作人员按规范要求进行善后工作。
模块
五、企业文化建设实践训练
第一部分：实训指导
实训的目的：
通过实训演练，使学生知道企业文化，作为企业行政体系的重要组成部分，随着企业的发展而不断地丰富内容，它的存在不以人的意志为转移。企业文化，就好比是企业的秉性，如果企业从一开始没有养成一个好秉性，那企业成长壮大后必然会面临“江山易改，秉性难移”的困境。久而久之将严重困扰企业的健康发展，所以现代企业都十分重视企业行政文化的建设。企业行政文化包括企业的行政意识、行政道德、行政心理、行政习惯、行政精神，价值观等等。搞好企业行政文化建设必须从微观抓起，点滴积累，逐渐形成精深厚重的企业文化。
实训的内容：
（一）、企业行政文化建设的原则：
1、目标原则：
企业行政组织的活动是围绕目标展开的，企业行政文化作为企业行政组织活动在精神观念上的反映，也必须把这一目标体现出来，使每一位组织成员的观念、意识、意志与这一目标紧密联系，以激发其工作积极性。
2、价值原则：
企业行政文化体现组织的共同价值观，体现全体员工的共同信仰、行为准则和道德规范。这些都有赖于有意识的引导、培养，有赖于选择有意义的，能促进企业行政活动绩效的价值因素作为共同的规范依据。
3、创新原则：
行政组织要保持活力，不断开拓进取，就必须培养创新精神，这样组织才会不断发展。
4、参与原则： 现代企业组织，其企业文化建设要让全体成员参加其决策和管理，增进上下级之间的信息交流，以促进各方面工作的积极性。
5、以人为本的原则：
企业行政文化建设要凸现人本主义精神，企业行政文化建设的主体是人，人是考虑一切问题的根本出发点。企业的发展，企业的未来必须依靠人，其前途和命运也由人来决定，来左右。简而言之，“人是决定一切的“。
（二）、企业行政文化建设的途径：
1、选择、确立企业的价值标准：
（1）企业行政文化建设要凸现企业特色，充分考虑企业间企业文化的差异性，同时还注意要符合特定的时代特征。
（2）、企业价值标准要正确、明晰、科学，具有鲜明的特点。 （3）、企业价值观与企业行政文化要体现组织的旨管理战略和发展方向。 （4）、要考虑员工的认可程度和接纳程度，使之和员工的基本素质相吻合，过高或过低难于奏
2、企业领导率先垂范： （1）、企业领导是企业文化的塑造者，对企业文化的创立具有重要的作用，企业领导通过自己的垂范作用，引导员工的行为和思想倾向。
（2）、企业领导是企业文化的管理者，企业领导通过对企业目标、企业价值观、企业道德、企业制度等的修订和管理来实现对企业文化的管理。
（3）、企业领导是企业文化的变革者，企业领导根据企业的实际情况，结合其对市场形势的判断，来作出企业文化变革的决定。
3、从制度层面建构企业文化： （1）、组织管理制度，主要包括企业内部的决策制度、人事制度、民主管理制度
等。
（2）、经营管理制度，主要包括各种管理标准、管理程序、管理岗位的划分、相关的奖惩制度等。
（3）、精神文明制度，精神文明建设是一个循序渐进的过程，是企业员工思想、道德、文化等素质全面提高的过程。同时，精神文明建设必须随着时代和社会的发展而进步。
4、从教育层面构建企业文化： （1）、对员工进行企业文化意识教育，由于企业员工来自五湖四海，受教育程度，思想境界，思维能力，个人习惯，各不相同。企业的价值观、企业哲学、企业道德等，都需要通过教育才能灌输到员工的头脑之中，成为员工自觉指导自己行为的准则。
（2）、对员工进行行为教育，良好的企业文化包含着良好的员工行为，对员工进行行为教育，其对象包括对企业领导的行为，对企业模范人物的行为，企业员工的个体和群体的行为等。
（3）、对员工进行科学技术的教育，现代企业的生产需要应用大量的先进科学技术，而先进的科学技术的应用离不开员工的科学文化素质的提高。企业科学技术教育的途径有学历教育和非学历教育，前者主要是对员工进行系统地科学技术知识的充电，而后者主要是有针对性地对员工进行科学技术的短期培训。
5、丰富和发展企业文化，任何一种企业文化都是特定的历史产物，当企业的内外部条件发生变化时，不失时机地调整、更新、丰富和发展企业文化的内容和形式，这既是一个不断淘汰旧文化和不断生成新文化的过程，也是一个认识与实践不断深化的过程，企业文化由此经过循环往复达到更新、更高的层次。
第二部分：实践训练（重点演练企业文化的行为规范部分和公共关系礼仪部分）
（一）行为规范演练：
1、企业员工通用的行为规范：
（1）仪表行为规范，包括着装洁，佩戴大方，举止端庄，说话和气，待人诚恳，态度热情，语言文明，讲究礼貌等。
(2)、人际关系行为规范，包括注意礼节，文明称呼；与人共事，宽厚豁达；团结友爱，相互帮助；恪守信用，言行一致等。
（3）、员工目标行为规范，包括勤奋学习，不断进取；忠于职守；热情工作，乐于奉献等。
（4）、遵章守纪行为规范，包括听从指挥，服从安排；守法守规，不谋私利等。 （5）、群体意识行为规范，包括大局为重，维护群体；关心集体，发挥特长等。
2、企业的专业岗位行为规范： （1）、生产管理岗位行为规范，包括生产调度人员、产品质量管理人员、安全生产管理人员行为规范等。
（2）、科技管理岗位行为规范，包括新产品开发管理，科学研究管理、技术开发管理、科技情报管理、工程建设管理行为规范等。
（3）、物质管理岗位行为规范，包括物资供应管理、产品销售管理行为规范等。 （4）、财务管理岗位行为规范，包括固定资金管理、流动资金管理行为规范，成本管理岗位行为规范，销售收入和利润管理行为规范等。
（5）、劳动人事管理岗位行为规范，包括劳动组织、劳动工资管理、社会保险和员工福利管理、干部教育、调配、任用管理行为规范等。
（6）、行政工作岗位行为规范，包括企业党委工作人员、企业行政工作人员、企业群众团体组织工作人员行为规范等。
（7）、生产岗位行为规范，包括班前准备、生产操作、巡回检查、生产安全、设备维护、辅助生产岗位行为规范等。
（8）、企业服务岗位行为规范，包括企业生活服务人员、企业社会服务人员、企
业生产服务人员行为规范等
（二）、公共关系礼仪演练：
1、一般礼仪，如待人诚恳热情，尊重对方，守时守规守信用等。
2、着装礼仪，在商务交往和日常业务活动中应注重服饰，着装要整洁、大方、入时得体。
3、会谈礼仪，应当讲究初识介绍、握手问候、交换名片等见面时的礼节。
4、签字礼仪，举行签字仪式，要做好文本定稿、翻译、座次顺序安排；助签人员的翻揭、指签、传递等环节要有章有序。
5、文书礼仪，体现在启示、留言、请柬、信件、电文、合同、协议等方面的行文格式、和语气上。
6、礼品礼仪，赠送礼品在于表达和增进友谊，一般应选择有特色、有意义的礼品；不能重物轻值。
三、操作演练：（示范操作）
1、仪表行为规范。
2、人际关系行为规范。
3、公共关系礼仪。
四、实训作业：实训演练时，在上述各项中随机挑选。
推荐第4篇：综合实训报告书
连云港职业技术学院
综 合 实 训 报 告 书
实习名称采购 专案采购部院系医药与化学工程学院
专业班级化学制药093班
学号090203315姓名何海涛
实习时间 2012年月日至2012年月日
实习地点 江苏省昆山市综合保税区仁宝信息技术（昆山）有限公司
2012年月日
综合实训报告书
为期三个月的实习快要结束了，我在实习中了解社会，在社会中学习了知识，，开拓了视野，增长了见识，将我所学的知识具体地应用到工作中去，为以后进一步走向社会打下坚实的基础。
今年3月份，我走进仁宝公司开始了我人生中的第一份工作。一开始我对公司的一切都不熟悉，师傅程课长亲自带我学习，指导我的日常工作。很快，我对公司的基本产品、产业结构、信息化实施、供应商和客户都有了解了，并积极参与相关工作，把资料上的理论知识对照实际工作，用理论指导实际工作。我一直严格要求自己，上下班时间和公司同事一样，不迟到不早退，不无故缺班，认真完成本职工作；同时，虚心学习，积极进取，努力汲取实践知识。
实习生活，感触是很深的，提高的方面更多，但对我来说最主要的是工作能力的进步。实训主要的目的就是提高我们应届毕业生社会工作的能力，做到学以致用，给我们一次将自己在大学期间所学习的各种知识进行实际操作、演练的机会.不服输的性格让我以最快的速度融入公司，发挥自己所学，认真完成实习小结、撰写实习报告。实习单位的反馈情况表明，在实习期间反映出我具有较强的适应能力，具备了一定的组织沟通能力，能很好的完成公司在实习期间给我布臵的工作任务。
实习阶段的心得体会主要有以下几个方面：
1、通过直接参与公司的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了实践任务。我从事的主要是采购工作，负责采购部的日常工作，包括制定采购计划，对供应商的分析了解，对采购成本的合理控制，学习公司采购业务流程；与公司其他部门之间的配合等工作。采购部对于公司来说，责任重大，公司的成本控制和利润的大小，采购部的发挥至关重要。因此，有条理的工作、合理的安排、采购业务的熟悉、科学的管理手段，是采购人员必须具备的素质。
2.踏入社会，不要对自己的期望值过高。期望越大，失望就会越大，但适当的期望与渴望还是非常必要的。不能认为我在学校里读了多少本书、写了多少万字、听了多少堂课，就自大起来。毕竟我们初出茅庐，没有任何实践经验，纸上谈兵别人或许比不过你，但是论起经验来，我们就得甘拜下风。我们的社会生活刚刚起步，应当摆正自己的位子，脚踏实地，虚心求学，不断增长和扩展知识面，使自己在社会占有一席之地。
3.多听、多看、多想、多做、少说
能否胜任一份工作，关键在于自己对待工作的态度。态度正确了，即使自己以前没有学过专业的知识，也可以做好工作并在工作中逐渐掌握相关知识。态度不好，就算学富五车也不可能把工作做好。比如我现在做的有些工作和在学校读的专业并没有太大的联系，刚开始觉得很茫然，可是经过工作中不断的学习，多看别人怎么做，多听别人怎么说，多想自己该怎么做，然后自己亲自动手实践。终于在短短几天对工作有了系统的认知，慢慢的自己也可以完成相关的工作了。所以我今后做什么都端正自己的态度，才能把事请做到最好。
4．任何工作任何岗位都应该认真细致，尤其是工作单位的采购部更需要有严谨的工作态度。这个岗位需要经常与金钱打交道，经常要处理大量数据，要求精确，任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。在费用支出核算和记账时，数字必须完整准确，产品质量更需要严格把关，各项指标必须准确无误。其实不光是在采购部，在单位的任何部门都应该保持着严谨的工作作风。如果将这一工作作风联系到企业当中，也可谓是企业文化的一大体现。
5.与同事和其他部门的配合交流很重要。一个完整的任务需要大家分工合作来完成，同事之间的沟通与交流突显关键。特别是采购工作，需要和生产部门以及业务部门紧密联系，因为这几个部门的工作关系互相牵制、互相影响，任何一个部门都不可以单独运作。但是在工作过程中难免会出现一些差错，给其他部门的同事造成不便；或者由于某些客观原因，虽然不应由某个人完全负责，但确实影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的方法与同事交流，尽快地解决问题，大家才能齐心协力地搞好工作。另外在办公室的人际关系也很难把握，尤其是对于我们这些初出茅庐的实习生。有些同事之间的关系非常微妙，亲近或疏远任何一方都会给自己带来一些不利的影响，我在这方面的经验是少说话，多做事，这方面的技巧，书本上是学不到的，要在工作中慢慢地学习与积累。
曾有人说过“忘掉的时光叫流年，忘不掉的时光叫岁月”，在这段流金的岁月里，我从一开始赤裸裸的来，到现在沉甸甸的回去，我的收获实在是难以用语言来形容。当然，“金无足赤，人无完人”我还有很多不足，不乏有待提高和改进的地方，经验也不甚丰富，但无
论是在心态上还是技能上,我都已经做好了充足的准备，随时迎接暴风雨的来临，我坚信：我的未来不是梦，只要努力过，无愧地付出过，成功是不会拒绝你的，辉煌的明天也会接纳你的！
指导教师评语：
实习报告成绩：
指导教师
年月日
推荐第5篇：综合实训报告
综合实训报告
这次网页制作以我们宿舍为背景，通过从不同的角度对我们宿舍的各个方面进行了介绍说明。围绕金牌509这个主题，我们对宿舍的成员、各自的爱好兴趣、家乡等方面进行了详细的介绍，展示出不同成员的风采与个性。同时对我们的宿舍进行了介绍，表达了我们对其独特的情感，体现了它的温馨与和谐，使人觉得亲切自然。金牌509——独特的风格，可爱的一群人，温馨的氛围。网页从不同的方面展示出我们的特色与风采。
先是主页，有一张全家福。两边是一些链接，如日志啊、相册啊、最近动态等。网页主要从“温暖小窝”、“青春风采”、“萝卜青菜”、“乡亲乡爱”、“欢乐时光”、“可爱精灵”等几个方面对金牌509进行了具体的说明介绍。在对这几个主题进行详细的说明与介绍，在各个网页中又进行了很多超链接。主要通过文字图片和音乐来进行介绍说明。
“温暖小窝”:主要介绍我们的宿舍的布局、物品的摆设„„通过一些图片和具体的文字描述来介绍我们的宿舍，充分体现出它的温馨与和谐，使人有一种家的感觉。“青春风采”：主要从我们共同参加的集体活动来展现出我们的风采，如军训、爬山、参加红歌比赛等活动，充分体现出我们的青春与朝气。简单但具有震撼力。“萝卜青菜”：通过对家里各个成员的兴趣爱好的介绍，让他人对我们有一定的认识和了解，体现出我们各自的爱好与兴趣，还有各自幽默的一面。“乡亲乡爱”：对不同的成员的家乡进行了介绍。介绍每个人的家乡最具代表性的东西——家乡的特色。通过图片、文字和音乐，展示了各自家乡独特的风采。“欢乐时光”：一张张灿烂的笑脸，无需太多的文字足以看出我们的喜悦和快乐，发自内心的笑是最美的。“可爱精灵”：对宿舍的各个成员的具体情况进行介绍，体现了我们不同的个性与风采。
首页的设计：通过对主题进行分析，构思出几个具体的方面。对首页进行布局，围绕主题在主页的中间部分插入一张全家福，下面是对我们这个集体的介绍。相片两侧是一些超链接，链接到不同的网页，更能体现出我们的主题。 申请一个免费空间，把网页上传到远端服务器上。
通过这次综合实训，使我们懂得团队中合作的必要性与重要性。同时我们感受到了合作给我们带来的快乐，让我们这个家更加温馨与和谐。
推荐第6篇：财务管理综合实训
1 财务管理综合实训的目的和意义
随着国际化的快速发展，企业间的竞争加剧，企业对财务管理人才的综合素质要求较高；同时，为了加强实践性教学，提高实际操作能力，学校开展了此次实习活动。
实习我们学生能力培养与素质提高的主要途径，为我们以后走向社会、走向工作岗位奠定基础；同时也检验了我们理论联系实际的能力。这次实习，是在经过系统的专业理论知识的学习之后，为了增强对财务管理的理解，更好地掌握企业财务活动的基本方法和基本技能，运用学到的理论知识进行分析和研究以解决实际工作中可能遇到的问题，锻炼我们的动手能力和培养社会工作能力，为以后能够较快地适应企业财务岗位工作夯实基础。
实习的题目有财务管理的目标、预算编制、信用政策、股利政策、项目投资决策、财务预测、资金管理、证券投资、财务分析，最后财务综合案例分析。仅仅十道题几乎涵盖了我们财务管理书和财务分析书。通过课程实习，使我们更加直观理解财务管理的基本内容，懂得各种财务活动的联系以及财务活动同其他各种经济活动的联系：掌握财务管理的各种业务方法，学会运用财务管理的知识和技能为经营战略和经验决策服务；我们加深对专业的了解，拓宽知识面，提高分析问题和解决问题的实际能力；培养实事求是的工作作风，踏踏实实的 工作态度，树立良好的职业道德和组织纪律观念。
2 财务管理综合实训的内容
平时我们在课堂上学习的都是理论知识，学校特地在学期最后留了3周的时间让我们进行了财务管理综合实训。这是一个很好的让我们把实践和理论联合在一起的平台。
2.1 财务管理目标
财务管理目标可以说是财务管理中最为基础但也是最为重要的内容，因为一切活动都是以企业确定的目标展开的。目前关于目标的说法有很多种，书上给出的一共有三个目标：利润最大化、每股收益最大化、企业价值最大化。
这些的目标并不是最优的，结合案例我觉得：每个公司的财务管理目标要因地制宜，不能固守规定的目标，要适时变通，这样才有利于企业的可持续发展。这三个目标也是都有优缺点的，例如：利润最大化没有考虑资金的时间价值及风险因素；每股收益最大化未能体现资本投入所面临的风险；企业价值最大化对于未上市公司就不是那么适用了。通过对优缺点的研究，更加体现了财务管理目标应适时变通，以应对瞬息万变的市场。
2.2 预算编制
预算是指企业为了实现预定期内的战略规划和经营目标，按照一定程序编制、审查、批准的，企业在预定期内经营活动的总体安排。题目要求我们所做的预算包括：销售预算、生产预算、直接材料预算、直接人工预算、现金预算、预计收益表、预计资产负债表。前四个是日常业务预算，后三个是财务预算。
销售预算是一切预算的起点。销售预算的编制也是非常简单的，根据题目所给资料即可轻松编制完成，其中需注意的是本期的销售额的40%要转入下期。也就是说当期预计收入就40%的上期销售收入加上60%的本期销售收入。在销售预算的基础上可进行生产预算、直接材料预算、直接人工预算。这些预算表的结果都是环环相扣的，编制时要格外细心计算。编制这些表时有一个隐含条件让我找了好久，就是编制完第一季度后，我在题目中找不到第二季的期初存货量。问过同学后恍然大悟，本期期初存货就等于上期期末的存货。
在日常业务的基础上要进行财务预算。财务预算的编制也很简单，但有一个地方需要额外注意，就是现金预算中第一季度的收支轧抵现金结余为-7474，而根据题意现金最低库存余额为8000。这时就要向银行贷款，贷款额要16000。因为始终保持最低库存余额在8000以上，就要加上两个8000，而不是仅仅让结余不为负数。
2.3 信用政策
信用政策，换言之就是应收账款政策。应收账款在企业财务系统中是相当重要的。因为为保持企业间的良好的购销往来就必须有应收账款的存在。但若一味的赊销，导致应收账款过高很有可能引起坏账过高。所以良好的信用政策可以帮助企业避免不必要的损失。
本题一共有两段资料。第一段资料是要判断其信用政策是否成功。通过求前后两种方案的信用成本后收益发现采用较宽松的信用政策之后，其信用成本后收益下降了252.5万元，所以是不成功的。其实信用政策的判断核心是其信用前后的收益。信用前的收益是年赊销额减去变动成本，有现金折扣的还要扣减现金折扣。信用前收益减去坏账损失、收账费用及机会成本的和即为信用后收益。通过列表即可对比信用后收益，进而选择最为有益的方案。
综上所述，不同企业应根据不同客户制定不同的信用政策。如果企业制定的信用政策过宽，会导致逾期末付款项的客户拖欠时间更长，对企业不利；如果企业制定的收账政策过多，催收过急又可能伤害拖欠的客户。
2.4 股利政策 股利政策是股份公司关于是否发放股利、发放多少以及何时发放的方针和政策。材料中可供备选的股利政策方案有三种：剩余股利政策、固定股利支付率政策、固定股利支付政策。
剩余股利政策是以首先满足公司资金需求为出发点的股利政策。固定股利政策是以确定的现金股利分配额作为利润分配的首要目标优先予以考虑，一般不随资金需求的波动而波动。固定股利支付率政策要求公司每年按固定的比例从税后利润中支付现金股利。
一般按如下步骤确定股利分配额：1确定公司的最佳资本结构；2确定公司下一年度的资金需求量；3确定按照最佳资本结构，为满足资金需求所需增加的股东权益数额；4将公司税后利润首先满足公司下一年度的增加需求，剩余部分用来发放当年的现金股利。
根据资料所给条件算出在各个政策下发放的股利及实际可支配的现金，资料中的最佳方案是固定股利支付方案。但在实际中公司确定的稳定股利额不应太高，要留有余地，以免形成公司无力支付的困境。
2.5项目投资决策
投资项目决策是由有关部门、单位或个人等投资主体在调查、分析、论证的基础上，对个别投资项目的根本性问题作出的判断和决定。
实训中给出两段资料，桑拿两段资料的重点都在于求出净现金流量。在计算净现金流量时要先进行计算税前利润和税后利润。税前利润是销售收入减去经营成本再减去折旧额。税后利润是税前利润减去所得税。净现金流量就是税后利润加上折旧额。最后一年的净现金流量还要加上以前年度结余。
在会计算净现金流量的基础上进行计算净现值就方便了不少。净现值是投资项目未来报酬总现值和其原始投资总现值之差。首先要计算出折现率，折现率根据资料是加权平均税后资本成本加上两个百分点。紧接着计算零点现金流出量。在计算出净现值之前还要计算出两个时点的净现金流量“年经营现金净流量、项目终结时税后现金净流量”注意其中年金系数及复利系数就能轻松算出净现值。
2.6 财务预测
财务预测是根据财务活动的历史资料，考虑现实的要求和条件，对企业未来的财务活动和财务成果作出科学可预计和测算。
资料中的财务预测的方法运用的是高低点法。在计算出净利润及应向投资者分配的利润后，利用高低点法求出“每万元销售收入的变动资金”及“项目的变动资金”。后运用Y=a+bX模型建立起资金预测模型。根据所求出的模型即可求出需要新增的资金量。债券发行总额用新增资金量减去留存收益，其中留存收益等于净利润减去利润分配。债券成本等于债券发行总额*票面利率*（1-所得税率）除以债券发行总额*（1-债券筹资费率）。
2.7 资金管理
资金管理是社会主义国家对国营企业资金来源和资金使用进行计划、控制、监督、考核等项工作的总称。财务管理的重要组成部分。资金管理包括固定资金管理、流动资金管理和专项资金管理。
简述企业账款收回主要经过哪几个时间段，并结合案例阐述西门子公司的SFS主要在哪些方面提高了现金管理的效率和效益；如何看待西门子金融服务集团的作用；谈谈西门子金融服务集团对跨国公司资金管理的启示。这道题目一共有三个问题，但是我们可以发现很多答案在案例中就可以寻找到答案，再加上我在网上查询了相关的资料，所以比较快地完成了这部分内容。
2.8 证券投资
证券投资是指投资者（法人或自然人）购买股票、债券、基金券等有价证券以及这些有价证券的衍生品，以获取红利、利息及资本利得的投资行为和投资过程，是间接投资的重要形式。
该题一共有三个问题：第一个问题是参考固定股利增长贴现模型，分析材料中董事的观点是否正确。根据固定股利增长贴现模型V=D0(1+g)/(k-g)=D1/(k-g),可分析该董事观点是错的。第二个问题是分析股利增加对可持续增长率和股票的账面价值有何影响。得出的结论是股利支付率的提高将减少可持续增长率以及股票账面价值。第三个问题是评估东方集团的股票价值。先要算出预计第一年、第二年、第三年的每股股利，再算出投资人有求的收益率。最后通过第一步、第二步算出的结果，算出股票价值。分析得出，公司股票的内在价值将高于其市价，说明采用新项目，公司的股价将会上升，它的β系数和风险溢价也会上升。
2.9 财务分析
财务分析是以会计核算和报表资料及其他相关资料为依据，采用一系列专门的分析技术和方法，对企业等经济组织过去和现在有关筹资活动、投资活动、经营活动、分配活动的盈利能力、营运能力、偿债能力和增长能力状况等进行分析与评价的经济管理活动。
题目中共有十问。①计算短期偿债能力，得到营运资本、流动比率、速动比率及现金比率，得出该厂的短期偿债能力较强。②计算长期偿债能力指标，得出资产负债率、产权比率、股东权益比率，得出该厂的长期偿债能力也较强。④至⑥是分别计算该厂200
3、2004年短期资产、长期资产和总资产的周转率指标，得出2004年较2003年该厂的营运能力有所增强，资产的使用效率有了提高。⑧计算该厂生产经营获利能力，求出销售毛利率、营业利润率、税前利润率及销售净利率。⑨计算该厂资产获利能力的指标，主要就是求出总资产报酬率。⑩计算该厂的资金净利润率指标，我主要求了2003年、2004年的盈余保障倍数、2004年的净资产收益率及资本收益率。最后综合分析得出，该厂要注意成本控制，且现金收益的保障程度也不高，但2004年较2003年资产获利能力有所提高。
2.10 财务综合案例分析
这是对财务会计知识的整合，是对学生专业知识的综合反映和全面检验。本案例中运用的最多的是比率分析，主要有营运能力、偿债能力、盈利能力增长能力，作为财务人员，这些比率是最基本的，我们要求掌握的不仅是计算，还包括其中包含的意义和反映的问题，否则数据只是数据，无法有效运用数据说明实际问题是没有意义的。除了比率分析方法外，通过提供的行业平均指标水平进行比较以及杜邦分析。通过综合分析，可以发现存在的问题，促使公司更加科学的管理和决策。
3 财务管理综合实训体会
这是我们大学四年的最后一次实训，也是最为全面最为重要的一次。短短的三个星期，我几乎把我所学的财务管理、财务分析、管理会计等又重新复习了一遍。在这期间有过不甘，感觉自己已经学过了，何苦这么冷的天气过来在小教室中受罪呢。但是到现在所有的不甘、不愿都化为了欣喜与感激。
作为财务管理专业的学生，财务管理课程可以说是重中之重，通过这次实训把我以前注意到的没注意到的知识又重新串联起来温习了一遍。我想这对我以后的找工作面试、考试等都有很大裨益的。这次的实训完全是靠我们自己的自觉。我们每天都要一早来到教室，没有老师监管，我们可以选择做或不做。在考试周遇到这样的情况，我想很多人都会选择先把实训缓一缓把考试科目复习好再说。但是我们的实训题目很多，缓一缓的话想再赶上进度就也不是那么容易。长此下去就形成恶性循环，到最后很多同学不得不连夜赶工了。这也考验了我们多工作的安排统筹能力。这次的实训不管是在对我以后的工作能力上还是工作规划上都有很大的帮助。
总的来说，这次实训虽然只是在校内自主实习，但是依然让我学到了许多知识，得到了很多经验，并在实际操作过程中找到了自身存在的不足，对今后的财务管理学习有了更明确的方向和目标，增进了我们对企业实践运作情况的认识，为我们毕业走上工作岗位奠定坚实的基础。
推荐第7篇：跨专业综合实训
跨专业综合实训心得体会
XXX
第一组
市场部
大四第一学期开学的第一周，我们进行了跨专业综合实训课程的实操训练。本课程为期六天，前三天与后三天分别进行不同的实习内容，第一期实训是在全年级分组后，以是十一个人为团队的小组组成公司，进行一个公司从注册到运营的全部实习过程。我被分在第一小组，我们组有来自农经、国贸、工商、会计和营销的同学，根据各自专业性质，和公司的机构设置，我被编在市场部，其余专业同学分别在采购部、企业管理部门、生产部、财务部、销售部、CEO等担任自己的职务。
第一天上午的任务是熟悉软件操作规则，组建公司，去工商部门登记注册，去银行开户，去审计部门进行验资审计，纳税申报。在CEO的带领下，我们分工协作，首先在工商部门询问填表要求，在网上填写后还进行了纸质版填写，进行企业名称预先核准，在得到批复后进行企业设立登记项目的填写，在验资后顺利完成了公司的注册登记，拿到了企业的营业执照，然后可以去银行开户，进行纳税申报的申请，这些工作顺利结束后，企业便可以开始运转。
从第一天下午开始到第二天结束，进行了企业第一季度的产品研发，运营生产和销售。我们的公司名称是大米手机有限责任公司，其余组的公司都同样经营手机生产，在听取老师耐心的讲解实训平台的操作规则后，我们进行了生产线的买入，选择生产L型手机，同时作为市场部的员工，我主要进行了市场投资和产品定价两方面的任务，开拓了一个永久性市场投资，第一期的手机定价3250元。在市场投资的工作中，我按比例投资了黄河中游（北京）市场，开拓费用800万，在广告投放上也比较保守，投资是达到要求的底线后即可获得开拓使用，广告费用是投入越多，影响效应越显著，然而根据我所学的知识，在产品的导入期不适合投入太多广告费用，在成长期应该加大投入力度，因而我想在第二季度时再加大广告的投入。产品定价方面，要根据自己手机市场的性质而定，是低端，中端还是高端市场，我们的手机产品主打低端市场，因而成本低，价位相对较低，在后续季度中的定价也依次降低。其次，第一季度还进行了一定量的贷款，为后续的生产销售打下基础。在第二季度，企业可以进行生产与销售，抢订单的环节是最激动人心的，还可以进行组内间的买卖，获得双赢。我们在运营过程中，遇到过原材料库存告急和未完全利用产能等问题，这些将在后续年度吸取经验，争取解决遇到的问题。
第三天进行了第二年度的企业运营。我们做了第一年度的总结，吸取了遇到的问题，争取在这一年度的协作中，避免失误，合理生产，获得大量订单和良好收益。第二年首先要跟外围打交道的事情是年检，企业通过年检后方可进行下一年的经营。经过这一天的奋斗，我们企业最终盈利三百多万，这还是让我们小组的成员感到非常欣慰，这是大家互相配合的结果，更是CEO领导有方的成果。企业每季度的人员招聘以及生产销售都是极为关键的任务，合理安排人员招聘的数量，根据产能配备接单组织生产，才能获得企业的最大收益。同时根据企业最后的收益情况，应该是所有者权益的资金越大，证明企业的盈利最大，并不是所剩资金量的多少来决定企业的成绩。一个企业的运转需要遵循很多规则和原则，我们了解了它的流程，为以后无论是就业还是创业都做了良好的铺垫。
通过这次跨专业综合实训，我深深感到企业从注册到运转所经过重重的流程与经营是一门很深的学问，虽然积累了三年的专业课知识，但到实践中依然感到有很多困难和疑问，要想真正将所学用于所用还有一个漫长实习的过度过程，需要及时在发现的问题中找到所要衔接的知识点，通过回想，运用再反思的过程，才能真正适应实践中所面对的问题，找出合理的解决办法。通过这次实训我有几点心得体会与大家分享如下：
（1）团队协作在企业的发展中具有重要的作用。 现代社会讲求的是协作，是团队精神，任何一个独立的个体都无法获得集体的力量而完成一个巨大的工程或者获得巨大的成功，在众人凝聚的力量面前我们必须要学会共同协作，以促进企业的长足发展。
（2）需要在实践中不断总结经验教训，在后续的实践中避免同样的问题发生。
我们的成长都是在不断的“摔倒”和“站起来”中成长起来的，为了避免以后“少摔跤”、“不摔跤”，总结经验教训成为非常重要的一课，只有不断的吸取经验，我们才能以更佳的姿态迎接未来的挑战，这是一种必要的积累。
（3）耐心比用心更为重要，有时候一着急就容易做出错误的决定。
现代社会的人，尤其是青年，充斥了太多浮躁的情绪，做任何事情都不能沉下心来，有点急躁和毛糙。任何一件事情在做决定的时候必须要深思熟虑，从一步考虑到后面的几步，而不能只顾眼前的利益，以狭隘的心态来做企业，这样的企业都无法做大做强，在用心经营的时候，耐心能让你事半功倍。
（4）公司之间存在竞争，也存在互利共赢。 在每季度争抢订单的时候，企业间是存在浓浓的火药味的，但是也存在企业间需要互相买卖的情况，这时候就是互利共赢了，企业都是在竞争与合作中不断壮大起来的。
（5）部门之间存在利益协调问题，最终的决策权还在CEO那里。 在经营的时候，部门间经常会意见不一致，因为考虑问题的角度是有区别的，这时候就需要顾全大局，利益协调，最终CEO要从企业整体的发展角度考虑而做出一个决策。
（6）眼光的长远决定了企业发展的长远性。 在企业每一季度的发展中，我们都需要考虑以后的情况而做出一个长远发展的决策，可能有些决策目前状况是十分有利或者盈利的，但对于未来形势的发展并不利，这样的情况就应该慎重考虑，以长远利益为重。
（7）沟通一门重要的艺术，能够及时化解很多棘手的问题。
及时的沟通能够化解误会，解决问题，当意见有出入的时候，这时的沟通尤为重要，多沟通就能了解彼此真实的意图，以促进整体更好的发展。
（8）经营公司是一门学问，不是谁都能随随便便成功。 这次实训区别于之前的实训最大的不同就是它的全面性，从公司起家到经营的全全过程，因而更具有实践性和检验性，锻炼了我们的综合实践能力，了解了未来了踏入社会真实环境的模拟效果，是非常有用的，我们都受益匪浅。
（9）只有参与才会发现问题，不参与学不到东西更不会发现问题。 老师一直在强调每个组员都应充分参与到实训中来，这样难得的跨专业综合实训是检验大学所学知识的最好机会，所以我们应该好好珍惜，充分利用，只有参与了才能知道自己的缺陷在哪，进步在哪。很庆幸组员都能积极配合，热情参与，共同完成了实训任务，希望我们在踏入社会后能利用大学得到的锻炼走出自己辉煌的职业生涯和人生之路！
跨专业综合实训心得体会
XXX
第一组
工商局
第三天的跨专业综合实训我们组被分配到外围做工商局的角色。首先老师给我们讲解了关于工商局的业务工作范畴，工商局的工作包括企业申请开业工商登记、填写设立登记表、企业申请变更、注销业务以及工商年检等，其中实训涉及到的业务仅有企业开业工商登记，设立登记以及年检。我们注册后登陆工商局系统平台，开始为企业办理企业名称预先核准，之后企业进行设立登记，有个别企业进行了商标注册。
通过预先核准的企业在进行法人代表登记、董事会成员、经理、监事任职证明、股东会决议、公司章程、注册资本缴付情况、营业场所证明、住所或营业场所使用证明书等一系列事宜的填写申报后，通过审核即可获得企业营业执照以及组织机构代码，一个企业才算初步建立。在这过程中，每个企业都需要填写电子版以及纸质版两份申请，每个事项如何填写都需要我们跟企业讲明白，因此在这项业务中，熟悉工作是第一步，我们首先要明白各个表如何填写，才能跟企业讲明，然后正确填写，在审核时顺利通过而减少工作的反复性。其中我们与包括银行、审计在内的其他外围业务有关联与交叉、比如只有注册获得营业执照的企业才能去银行进行开户等工作，所以每次企业都是在拿到一处审核通过的表去另一处办其余的业务项目。
第四天我们为企业进行了年检，是工商行政管理机关依法按年度对企业进行检查，确认企业继续经营资格的法定制度。年检的主要目的在于确认市场经营主体是否具有继续经营资格，认真严肃的执行年检制度对于监督管理市场经营主体有着重要的意义。企业需要提交年检报告书、审计报告、资产负债表、损益表和营业执照副本，我们为其进行审核，审核通过后，企业再提交营业执照副本，我们盖章后返给企业，就完成了第一年度的年检任务。
总体而言，这三天的外围实习作为工商局的角色进行了为数不多的三个主要业务，熟悉了工商部门的运营流程和工作业务范畴，同时提高了自己与人沟通的能力，团队协作的能力和适应工作业务的能力，锻炼自己的综合实践能力，对我来说受益匪浅。工商局作为一个与外界企业打交道的部门，首先会接受很多企业的咨询，我们在熟悉业务的同时要为他们进行合理的讲解，以减少工作的反复性，我们相对来说是一个服务性质的工作，要舍身处理的为他人着想，便利他人的同时也便利了自己的工作。其中，沟通是非常重要的，耐心与前来办理业务的企业进行沟通，能够树立良好的素质形象，解决实际问题。还有排队的人可能很多，如何疏导，安排让排队等候的人耐心等待是非常重要的，这点涉及到工作效率和工作技巧，通过实训便提高了这方面的能力。
我非常珍惜这次综合实训的机会，体验了作为企业和外围服务部门的各项工作，锻炼自己适应综合实践工作的能力，提升了自己的交际能力，协作能力，这次实训是非常有意义的，为我们即将踏入社会做了良好的铺垫与前期引导，不至于未来踏入企业完全茫然和不知所措，所以说积极参与，热情投入才能获得应有的收获，实操课程的目的就是理论结合实践，发挥自己所学用于所用，这样才能在外来的工作中，生活中不断提升，不断进步，不断适应，不断总结，寻求创新，突破自我，期待未来真正有一天能将今天的积累都发挥出去，走出精彩的人生！
推荐第8篇：VB综合实训
VB换肤（GUI界面）
第一种方法：后缀为.she文件的皮肤
SkinSharp换肤库不是COM组件，无需进行系统注册，仅以标准dll方式存在。
1.打开vb6开发环境，新建一个工程文件，并存档
2.将一个名为“肤色”的文件夹和一个名为SkinH_VB6.dll的文件拷贝到工程所在的目录
3.外部函数接口api函数原型，把这原形放在通用声明段
Private Declare Function SkinH_AttachEx Lib \"SkinH_VB6.dll\" (ByVal lpSkinFile As String, ByVal lpPawd As String) As Long
4.若需要什么样的皮肤（即.she文件）就在相应的事件（比喻在Form_Load()）中输入下面的内容：
SkinH_AttachEx App.Path & \"/皮肤/vista.she\", \" \"
app.path：系统字串常量，返回工程所在的路径。
皮肤：是跟工程在同一目录下的一个文件夹
vista.she：皮肤文件，可以把网上下载的.she文件放在同目录下用时，只接按上四步骤即可。
第二种方法：ActiveSkin 4.3软件的应用。可以自己更改皮肤
1.安装ActiveSkin 4.3。同其它软件安装一样。
2.汉化该软件。直接运行setup.exe（汉化的安装文件）。点下一步直至完成
3.新建一个VB工程文件，在工具箱灰白色地方右键单击，选择[部件]，在部件对话框中勾选ActiveSkin 4.3后单击[应用][确定]
4.在出现的两个控件中选择拖入到窗体上。右键单击，选择[编辑皮肤]即可到ActiveSkin 4.3中编辑皮肤
5.Label控件必须使用该部件给的ab控件来替换。原本的A是不会显示
6.选择相应的事件(如Form_Load())。在该事件中输入：
Skin1.ApplySkin Me.hWnd
7.如果要移植你的程序到别的机器上运行，请编译打包。因为该皮肤需要系统其它文件来支持。所以你可以选择VB-PowerWrap进行VB程序的封装
VB与ACCESS2003数据库连接相关步骤：
第一步：建立连接
1.引用相关组件：Microsoft ActiveX Data Objects 2.0 Library。Microsoft ADO Data Control 6.0 2.在通用声明段申明：Dim mConn As ADODB.Connection 3.在对应的事件（如Form_Click()）中：set mConn=New ADODB.Connection或Dim mConn As New ADODB.Connection 4.设置其连接字串（与磁盘上的MDB文件建立连接）：
mConn.ConnectionString=\"Provider=Microsoft.jet.oledb.4.0;Data Source=\" & App.Path & \"\\RSData.mdb\" 5.打开连接：mConn.Open 6.测试连接是否成功：if mConn.State=adStateOpen then msgbox \"数据库已经连接成功！\" else msgbox \"数据库连接不成功！\" 以上连接方法是在事件里完成，也可以把连接做一个过程，需要连接时直接带参调用也可。如在模块中这样定义
Public conn As New ADODB.Connection Public Function DBConnection(FileName As String) As Boolean
Set conn = New ADODB.Connection conn.ConnectionString = \"provider=microsoft.jet.oledb.4.0;\" & \"data source=\" & FileName
conn.Open
If conn.State = adStateOpen Then
DBConnection = True
Else
DBConnection = False
End If End Function 然后回事件中调该函数。其相应代码如下：
Private Sub Command2_Click()
CommonDialog1.ShowOpen
Text1.Text = CommonDialog1.FileName
If DBConnection(Text1.Text) Then
MsgBox \"连接成功！\"
Else
MsgBox \"连接失败！\"
End If End Sub
第二步：从数据库中取出记录，绑定到相对应的控件(Microsoft DataGrid Control 6.0(SP6)(OLEDB))中
1.在通用声明段定义记录对象：
Dim rs As New ADODB.Recordset 2.在相应的事件（如Form_Click()）中定义：
Set rs = New ADODB.Recordset Dim sql As String
sql = \"select * from 部门表\" rs.CursorLocation = adUseClient rs.Open sql, mConn, 1, 3
3.在窗体上从部件中找到Microsoft DataGrid Control 6.0(SP6)(OLEDB)并加载到工具箱上，然后产生一个实体对象，其名称为DataGrid1 Set DataGrid1.DataSource = mRst.DataSource
注意：游标与锁
0=adopenForwardonly:仅向前游标 — 除仅允许在记录中向前滚动之外，其行为类似动态游标。这样，当需要在 Recordset 中单程移动时就可提高性能。
1=adopenkeyset:键集游标 — 其行为类似动态游标，不同的只是禁止查看其他用户添加的记录，并禁止访问其他用户删除的记录，其他用户所作的数据更改将依然可见。它始终支持书签，因此允许 Recordset 中各种类型的移动。
2=adopenDynamic:动态游标 — 用于查看其他用户所作的添加、更改和删除，并用于不依赖书签的 Recordset 中各种类型的移动。如果提供者支持，可使用书签。 3=adopenstatic:静态游标 — 提供记录集合的静态副本以查找数据或生成报告。它始终支持书签，因此允许 Recordset 中各种类型的移动。其他用户所作的添加、更改或删除将不可见。这是打开客户端 (ADOR) Recordset 对象时唯一允许使用的游标类型。
mRst.CursorLocation = adUseClient:使用由本地游标库提供的客户端游标
mRst.CursorLocation = adUseServer 默认值。使用数据提供者或驱动程序提供的游标。
1=adLockReadOnly 默认值，只读。无法更改数据。
2=adLockPeimistic 保守式记录锁定（逐条）。提供者执行必要的操作确保成功编辑记录，通常采用编辑时立即锁定数据源的记录的方式。
3=adLockOptimistic 开放式记录锁定（逐条）。提供者使用开放式锁定，只在调用 Update 方法时锁定记录。
4=adLockBatchOptimistic 开放式批更新。用于与立即更新模式相反的批更新模式。
第三步：向数据库中写数据（找一个相应的事件，如Command1_Click()）
Dim bmid As String,bmmc As String,sql As String Dim conn As New ADODB.Connection Dim rs As New ADODB.Recordset bmid = Text1.Text:bmmc = Text2.Text conn.ConnectionString = \"provider=microsoft.jet.oledb.4.0;data source=\" & App.Path & \"\\rsdata.mdb\" conn.Open
On Error GoTo cancel: sql = \"insert into 部门表(部门ID,部门名称) values(\'\" + bmid + \"\',\'\" + bmmc + \"\')\" rs.Open sql, conn
cancel:
If conn.Errors.Count = 0 Then
Else
MsgBox \"写数据有问题，主键重复\"
End If 除了用SQL语句增加库记录以外，也可以用下面的方法来增加库记录
rs.CursorType = adOpenKeyset rs.LockType = adLockOptimistic rs.Open \"部门表\", conn, , , adCmdTable rs.AddNew rs.Fields(0) = bmid rs.Fields(1) = bmmc rs.Update 第四步：删除数据库中的一条记录（找一个相应的事件，如Command2_Click()）
Private Sub command2_click() Dim sql As String Dim conn As New ADODB.Connection Set rst = New ADODB.Recordset
Dim bmid As String bmid = Trim(DataGrid1.Columns(0)) conn.ConnectionString = \"provider=microsoft.jet.oledb.4.0;data source=\" & App.Path & \"\\rsdata.mdb\" conn.Open
sql = \"delete from 部门表 where 部门ID=\'\" + bmid + \"\'\" rst.Open sql, conn, 1, 3
sql = \"select * from 部门表\"
rst.CursorLocation = adUseClient
rst.Open sql, conn, 1, 3 if not rst.eof() then
rst.movenext end if
Set DataGrid1.DataSource = rst.DataSource set rst=nothing set conn=nothing End sub 第五步：更改数据库中的信息（找一个相应的事件，如Command1_Click()） Private Sub Command1_Click() Dim sql As String Dim conn As New ADODB.Connection Set rst = New ADODB.Recordset Dim s As String
s = \"实验中心\"
conn.ConnectionString = \"provider=microsoft.jet.oledb.4.0;data source=\" & App.Path & \"\\rsdata.mdb\" conn.Open
sql = \"update 部门表 set 部门名称=\'\" + s + \"\' where 部门ID=\'001\'\" rst.Open sql, conn End Sub
第一步：建立连接
1.引用相关组件：Microsoft ActiveX Data Objects 2.0 Library。Microsoft ADO Data Control 6.0 Dim mConn As ADODB.Connection Private Sub Form_Click() set mConn=New ADODB.Connection或Dim mConn As New ADODB.Connection mConn.ConnectionString=\"Provider=Microsoft.jet.oledb.4.0;Data Source=\" & App.Path & \"\\Police Information.mdb\" mConn.Open if mConn.State=adStateOpen then msgbox \"数据库已经连接成功！\" else msgbox \"数据库连接不成功！\" End Sub 以上连接方法是在事件里完成，也可以把连接做一个过程，需要连接时直接带参调用也可。如在模块中这样定义
Public conn As New ADODB.Connection Public Function DBConnection(FileName As String) As Boolean
Set conn = New ADODB.Connection
conn.ConnectionString = \"provider=microsoft.jet.oledb.4.0;\" & \"data source=\" & FileName
conn.Open
If conn.State = adStateOpen Then
DBConnection = True
Else
DBConnection = False
End If End Function 然后回事件中调该函数。其相应代码如下：
Private Sub Command2_Click()
CommonDialog1.ShowOpen
Text1.Text = CommonDialog1.FileName
If DBConnection(Text1.Text) Then
MsgBox \"连接成功！\"
Else
MsgBox \"连接失败！\"
End If End Sub
推荐第9篇：综合实训报告书
连云港职业技术学院
综 合 实 训 报 告 书
院系
专业班级实习名称
学号姓名
实习时间2010年11月9日至2010年1月16日实习地点
年月日
实习报告要求
1、封面——指定格式
2、纸张——A4
前言及大标题：字体——黑体，大小——小三 小标题：字体——黑体，大小——小四 正文内容：字体——宋体，大小——小四 左右页边距：左——2.2厘米，右——2厘米 正文中表格与插图的字体一律用5号宋体
3、内容提纲
前言
一、实习目的
二、实习内容
三、实习总结
附：指导教师评语：
实习报告成绩：
指导教师签名：
年月日
推荐第10篇：综合实训报告
综合实训
一、实训的目的
毕业实习是我们大学学习阶段重要的实践性教学环节之一，是理论与实践相结合的重要方式，是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节，对培养坚持四项基本原则，有理想、有道德、有文化、有纪律的德才兼备的技能性、应用性人才有着十分重要的意义。通过深入基层单位，了解当前茶产业发展现状，可加深理解并巩固所学专业知识，进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力，为今后走向社会，自主创业做好思想准备和业务准备。
二、实训的具体内容 (一）实习单位介绍
广东清塑实业有限公司座落在珠三角后花园——清远市的清新太和工业区（107国道旁），公司占地面积五万多平方米，年生产能力达五万吨以上，是一家集科研、生产、销售服务一条龙的企业。公司引进国内外先进的生产设备和工艺技术，配套完善的检测仪器，专业生产排水、给水、电工、电力、通信五大类型共30多个系列品种，包括PP-R冷热水管、塑铝稳态复合管、PVC-U市政供水管（卫生无铅）、排水管 、螺旋消音管、绝缘阻燃电工套管、线槽、通信电缆套管、电力电缆套管、波纹管、PVC-M给水管、PVC-C高压电缆套管、玻璃纤维电缆导管、PE-RT采暖管、PB采暖管、HDPE硅芯管、通信电缆套管、通信子管、双壁波纹管、PE给水管及以上产品的配套件等塑料制品。产品被广泛应用于市政工程管道，建筑室内外冷、热给水设施，生活卫生饮用水管系统，太阳能设施用管，市政建设地下排水、建筑排水，农业、果园的供水及排灌，深井抽水，矿井及建筑物通风，住宅、宾馆、办公等场所的供暖系统，保护建筑物内电线或电缆的布线、埋设，保护邮电、通信、高低压电力电缆管道埋设等建设中。经过多年的研究开发、生产实践，以优质的产品、良好的商业信誉、强大的技术支持和售后服务体系，赢得到广大客户的信赖和好评。
经过全体员工的共同努力，公司通过ISO9001质量管理体系认证、北京节水产品认证，入选“广东省农村饮水安全工程管道供应商”、“广东省电网管道供应商”、“广西区电网管道供应商”，并获得“广东省A级纳税人”、“涉及饮用水卫生安全产品卫生许可批件”、“采用国际标准产品标志证书”和“广东省采用国际标准产品认可证书”、“连续十年广东省守合同重信用企业”、“连续八年荣获AAA+级中国质量信用企业”、“清远市信用示范企业”及“诚信、维权承诺单位”等荣誉，产品被评为“中国著名品牌”、“建设工程重点推荐产品”，并在中国人民财产保险股份有限公司（PICC）投保。
清塑人将以“团结严谨、求实创新、拼搏进取”的创业精神，坚持“守合同、重信用、质量第
一、用户至上，精诚合作、共创双赢”的经营宗旨，贯彻执行“以质取胜、精益求精、没有最好、只有更好”的质量方针，向着“开创质优价宜的产品、实现用户最完美的价值、为顾客提供全方位的服务”的奋斗目标原料 塑料制品不懈地努力，为创造绿色环保事业作出贡献。
(二)行业及产品
主营行业：原料 塑料制品
销售产品:专业生产PP-R给水管、PVC-U排水管、管件、螺旋消音管、绝缘电工套管、电线槽、通信电缆套管、电力电缆套管、给水管、双壁波纹管、HDPE通信电缆套管及子管、PVC-C高压电缆套管等塑料制品
（三）公司人力资源管理制度
1、依据公司实际需要，研究组织职责及权限划分方案及其改进方案。
2、负责制定公司人力资源战略规划，配合公司经营目标，根据人力分析及人力预测结果，制定人力资源发展计划；
3、设计、推行、改进、监督人事管理制度及其作业流程，并确保其有效实施；
4、建立广泛、畅通的人才输入渠道，储备人才；
5、建立和维护良好、稳定的劳动用工关系，促进企业与个人的共同发展；
6、致力于人力资源的可持续开发和利用，强化人力资本的增值；
7、创造良好的人才成长环境，建立不同时期下高效的人才激励机制及畅通的人才选拔渠道；
8、致力于组织队伍建设，建立一支具有奉献精神的，精干团结的核心骨干力量；
9、建立健全人力资源工作程序及制度，确保人力资源工作符合公司发展方针并日趋科学化、规范化。
10、负责公司定岗定编、调整工作岗位及内容等工作；
11、制定公司招聘制度、录用政策并组织实施；
12、管理公司劳动用工合同、员工人事档案；
13、负责员工异动的管理工作；
14、负责员工人事任免及奖惩工作；
15、制定员工的薪资福利政策；
16、制定教育培训制度，组织开展员工的教育培训；
17、制定人事考核制度，定期组织开展员工的考评，重点是员工的绩效考评；
18、负责公司与外部组织或机构的人事协调工作；
19、指导、协助各部门，做好人事服务工作；20、其他相关工作。
（四）绩效管理 通常，一个有效的绩效管理流程应该包括一下几个部分：
1、设定绩效目标
目标是绩效管理的标的，绩效管理的活动都依赖于目标的落实。所以，在一开始，经理就应该和员工共同设定一个共识的绩效目标，为绩效管理做最充分的准备。
2、业绩辅导
目标设定之后，经理的职责就更加地明确：辅导。经理应在员工实现目标的过程中不断与之沟通，尽其所能地与员工保持密切联系，不断为员工资源支持，为之清除前进道路上的障碍，一切为目标的实现而工作。
3、记录员工的业绩档案
没有意外是绩效管理的一个重要的原则。这里的“没有意外”是指在年终绩效考评当中，经理和员工对绩效考评的结果不会意外，一切都在意料之中，员工不会因绩效考评的结果和经理争论，无争论正是绩效管理所倡导和追求的。为了不出现意外，经理就必须在日常的工作多加观察，并做必要的记录，形成员工的绩效档案，为以后的绩效考评准备更加充足的材料。
4、绩效考评
绩效考评是绩效管理的必经阶段，绩效管理的目的不是为了考评，但考评的目的是为了使绩效管理更加优秀，通过考评发现问题，并改进问题，使绩效考评成为经理和员工共同的机会。
5、绩效管理体系的诊断和提高
没有绝对完美的绩效管理体系，任何企业的绩效管理都需要不断地完善。所以，在考评结束之后，企业应组织有效的诊断，从而发现问题并解决问题，使企业的绩效管理体系在下一个循环当中发挥更大作用。
1、图尺度考核法
也称为图解式考评法，是最简单和运用最普遍的工作绩效评价技术之一。它列举出一些组织所期望的绩效构成要素（质量，数量，或个人特征等），还列举出跨越范围很宽的工作绩效登记（从“不令人满意”到“非常优异”）。在进行工作绩效评价时，首先针对每一位下属员工从每一项评价要素中找出最能符合其绩效状况的分数。然后将每一位员工所得到的所有分值进行汇总，即得到其最终的工作绩效评价结果。当然，许多组织并不仅仅停留在一般性的工作绩效因素上，他们还将这些作为评价标准的工作职责进行进一步的分解，形成更详细和有针对性的工作绩效评价表。
这一测评方法有很多种变形，比如通过对指标项的细化，可以用来测评具体某一职位人员的表现。指标的维度来源于被测对象所在职位的职位说明书，从中选取与该职位最为密切相关的关键职能领域，再进行总结分析出关键绩效指标，然后为各指标项标明重要程度，即权重。
图尺度评价法的优点是：使用起来较为方便；能为每一位雇员提供一种定量化的绩效评价结果。其主要缺点是：不能有效指导行为，它只能给出考评的结果而无法提供解决问题的方法；不能提供一个良好的机制以提供具体的、非威胁性的反馈；这种方法的准确性不高。由于评定量表上的分数未给出明确的评分标准，所以很可能得不到准确的评定，常常凭主观来考评。
2、直接排序法
是一种较为常用的排序考核法。即在群体中挑选出最好的或者最差的整理表现者，将所有参加评估的人选列出来，就某一个评估要素展开评估，评估要素可以是整体绩效，也可以是某项特定的工作或体现绩效的某个方面。首先找出该因素上表现最好的员工，将其排在第一的位置，再找出在该因素上表现差的员工，将他排在最后一个位置，然后找出次最好、次最差，依此类推。
直接排序法的优点是：容易识别好绩效和差绩效的员工；如果按照要素细分进行评估，可以清晰的看到某个员工在某方面的不足，有利于绩效面谈和改进。
缺点是：如果需要评估的人数较多，超过20人以上时，此种排序工作比较繁琐；严格的名次界定会给员工造成不好的印象，最好和最差比较容易确定，但中间名次是比较模糊和难以确定的。
3、对比法
针对某一绩效评估要素，把每一个员工都与其他员工相比较来判断谁“更好”，记录每一个员工和任何其他员工比较时被认为“更好”的次数，根据次数的高低给员工排序。和直接排序法类似，这是一种更为细致的通过排序来考核绩效水平的方法，它的特点是每一个考核要素都要进行人员间的两两比较和排序，使得在每一个考核要素下，每一个人都和其他所有人进行了比较，所有被考核者在每一个要素下都获得了充分的排序。也是一种相对的定性评价方法。
优点：因为是通过两两比较而得出的次序，得到的评估更可靠和有效。缺点：和直接排序法相似，仅适合人数较少的情况，且操作比较麻烦。
（五）质量管理制度
（六）实习工作的内容 在这xxxx月中我的主要工作是协助各部门做好各项人事工作，在这一过程中我初步了解了xxxx人力资源的简单业务知识和程序，首先总结一下我的工作内容：
1、发布招聘信息，电话通知各符合招聘要求的应聘人员进行面试，安排面试时间地点以及做好招聘时的准备工作。
2、协助做好新员工的入职培训工作
3、整理以及保管请假条，整理员工档案，以备随时出档和归档
4、复印、打印、传真办公表格和文件等
5、协助其他员工做好新进人员的入职、离职和调职手续
6、计算管理人员考勤，并将明细送至各部门核对、签字
7、签发各部门奖、罚单，并保存留档
8、每月向总部上报工厂员工以及销售人员花名册与统计月报和劳动合同
9、领导安排的其他工作
三、实习总结和体会
（一）实习收获
在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。 毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是xxxx食品饮料有限公司，是一家私企。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些其他方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我现在上班3个多月了，在这短短3个多月中，也许我是刚开始工作，有时受不了经理给的“气”， 自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？
刚开始就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。
再说回来，在工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，偶尔我也会的，大家相处的很好，没有什么隔恰。感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。
我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这3个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。
人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在： [1]与上司沟通不好；
[2]上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任； [3]对琐碎重复的工作感到怨烦； [4]与上司发生争执； [5]情感方面。
针对这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。” 遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。 我一直认为在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。“千里之行，始于足下，参加工作后我更加深刻的深刻体会到这句话的真正含义。课本上学的理论知识用到的很少很少。在实习的过程中，通过,,我认真的观察和虚心的学习，初步了解了人力资源工作中的具体业务，拓展了所学的专业知识，并了解了很多关于招生培养方面和管理方面的知识。这与我所学的专业有着密切的关系通过,,这次的实习，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
大学期间的实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。 我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非人力资源专业的关系，对人力资源有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
通过在职的3个多月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色！不管是在什么地方任职，都会努力！ 回想起自己的这几个月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的时候 ，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好，告诉我他们刚出来工作的经历，也是从被当成隐形人开始的，从打杂的过来的，劝我要挺得住，坚持走过来就好了。
最后，感谢学校领导、老师对我们的教导与关心，感谢中心的工作人员对我们的宽容与帮助，感谢朋友们一路的陪伴。 (二）实习体会 首先，感谢各位老师对这次实习的大力倡导和支持，感谢远洋石油有限责任公司给我的这次实习机会，感谢远洋石油人力资源部的A所有同事在这段时间里给我的帮助和指导，也感谢所有对我的实习工作支持的公司其他部门的同事。
记得刚进公司的那几天，感觉一切都是陌生和新鲜的。企业不是学校，这是一个可以把知识转化为社会财富的“梦工厂”。在最初的几天里，工作流程不清楚，员工反映的问题也不能及时解决，一切都是从零开始，然后就是不断的请教和询问，拿不定的就去找部门的同事确认。这段时间所做的事情虽小，但事无巨细，真正把每一件事情做好也不是想象中的那样容易。因为，自己的每一个行为每一句话都关系到部门和公司的形象和利益，尤其是跟公司外部的人员打交道，比如接一个电话或接待一个来公司面试的应聘者，自己的言行举止都是在向外展示企业的形象和文化，哪一点做的不好或者不够到位，都有可能对公司产生不良的影响，而不仅仅是个人的事情。
这段时间的实习，我感受颇多，以下便是我在实习期间自己的一些体会。
（1）理论与实践相结合。书本上的理论看起来很乏味，有时也难以理解，但经过自己的亲身实践和操作，慢慢地就觉得很熟练，从而做到熟能生巧。如果不将理论上的东西指导自己的亲身实践，根本无法真正透彻理解它的真正含义。通过直接参与企业的运作过程，加上我的虚心好学，我感到自己真正学到了人力资源管理方面的实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有了新的提高。
（2）以一名正式员工的身份要求自己。尽管只有三个多月的实习时间，但我努力把实习当成自己的第一份工作，把自己当成单位的一名正式员工来要求，经常思索自己该如何为企业带来更好的声誉和效益，在每一个细节上都严格遵循公司的规章制度，不放松，不懈怠。
（3）强烈的责任感。既然在公司的岗位上实习，就要承担起这个岗位应有的责任。遇到任何事情都要有责任感，对负责的事情要负责到底，对确实有困难的工作直接向主管说明，决不能因含糊应承而影响工作的按时保质保量完成。
（4）为人处事。作为学生，面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的人际关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，照顾好各方的利益，设身处地从对方角度换位思考，而不是只顾己不顾人。
（5）无障碍地沟通。一项工作的完成，需要和其他同事或者部门进行合作，所以，良好的沟通意识和沟通能力至关重要。一个人能够与他人准确、及时地沟通，才能建立起人际关系，而且是牢固的、长久的。进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼，最终取得成功。沟通是多方面的，在和同事交流沟通的同时，也要和主管进行交流沟通，由此可以更好地了解自己在工作上的表现，认识到自己的不足和缺点，以便及时改正。和主管的交流也可以使主管对你的印象深刻，更能得到主管的青睐。
（6）团队精神至关重要。众人拾柴火焰高，一个人的力量总是有限，在工作过程中这一点更能体现出来。团队在完成一个项目时，需要有能力的领导来合理分工，合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，默契配合，共赴成功，这才是现代管理的精髓。没有团队精神的话，一群人在一起就会一盘散沙，不会互相照应、互相配合、力使不到一处，这样的一群人战斗力是很弱的，就达不到孜孜以求的结果。
（7）要自信，不退缩。其实再难的事只要有信心，肯用心，积极主动就一定能做好！我刚接触工作的时候，也感觉什么都不懂，什么都难，常常摸不着头绪。认识到自己的不足后，我便开始了实际的行动，努力学习，遇到不清楚不明白的问题就通过各种途径弄明白，不能怕别人笑话，这样才能迅速将这些知识运用到实际工作中，提高实际工作能力。
（8）要学会独立思考问题，独立解决问题。在学校，有一个在各方面都很接近的群体，很多问题都比较容易沟通、较容易理解和能得到较好的解决。初涉社会，我们要面对各种各样的人，要面对形形色色的事，孤独无助时必须要发挥自身的主观能动性想办法，寻求一切可能的途径解决问题。
（9）“走动式管理”实施中的问题及解决措施。海洋石油公司的这种管理模式给企业带来了无限的效益，但是在实际操作中，由于强制性地规定下市场时间，忽略了冷静分析、集中会议做出科学决策，不少问题也随之而来：
（10)问题的解决方法 管理人在拜访客户时，不能为客户带来优惠政策或者更好的市场操作建议时，常令客户反感而遭受冷落，管理人便很容易用另一种眼光评估客户，一旦客户业绩下降，就会毫不留情地指示更换，而频繁地更换客户势必带来不可估量的损失；
管理人下市场时间长了，自然与总部其它职能部门沟通渐少，除制度规定外很难协调一些实际问题，比如策划、配送、服务等等；
走的市场多了，有些管理人会感觉每个区域的经营环境、市场特点不同，创新的思路不易（不愿）推广，从而错失机会。
针对以上问题的出现，我认为，实施“走动式管理”的同时，管理人员应该在坚持“倾听”“指导”和“协助”的前提下做到“走”而不“动”。
首先，目的和目标不动。无论遇到什么情况，可以变更计划，但决不可动摇目标。
其次，客户不能随意动。员工最了解客户，评估只是手段而已，将否决客户权全面下放落实。
第三，基层员工不惊动。可以一个人走访终端，了解销售情况，但不能以此考核员工，应当将问题汇总，责令其直接领导人限期解决。
最后，创新思路不骚动。不能跃跃欲试，出尔反尔，有敢想敢做敢担责任的工作作风。
通过几个月的实习，我学到了很多课堂上根本无法学到的宝贵的实践经验，为就业和将来的工作奠定了坚实的基础。以上几点便是我在实习过程中获得的最为深刻的体会，我会在今后的工作中再接再厉！！
第11篇：机械制造综合实训
论文题目————
《机械制造综合实训》
系部：机电工程系
班级：高机械1201 姓名： 学号：
2015年01月01日
生产实习是我们机械专业学习的一个重要环节，是将课堂上学到的理论知识与实际相结合的一个很好的机会，对强化我们所学到的知识和检测所学知识的掌握程度有很好的帮助。
为了达到上述实习目的，生产实习的内容和要求有：
1：机械零件的加工
根据实习工厂的产品，选定几种典型零件作为实习对象，通过对典型零件机械加工工艺的学习，掌握各类机器零件加工工艺的特点，了解工艺在工厂中所用的机床，刀具，夹具的工作原理和机构以及定位方式，在此基础上指定其中几个典型的零件进行重点的分析研究，要求如下：
(1)：阅读和查阅典型零件的零件图及其加工图，了解该零件在机床中的功用及工作条件，零件的结构特点及要求，分析此零件的加工工序、工艺。
(2)：大致了解毛坯的制造工艺过程，找出铸(锻)件、型材的分型(模)面。
(3)：深入了解零件的制造工艺过程以及零件的制造前所需要的哪些处理，找出现场加工工艺情况;
(4)：对主要零件加工工序、工艺做进一步的分析，并做好工序卡片、工艺卡片。
2：装配工艺
(1)：了解机械的装配组织形式和装配工艺方法和装配工艺所需要注意的精度、平行度、垂直度的要求。
(2)：了解个中装配方法中的优、缺点，如何避免缺点;及装配方法使用类型、要求。
(3)：了解典型装配工具在装配方法中的工作原理，结构特点和使用方法。
3：基本知识;铣削加工的特点、应用范围。
(1) 所实习摇臂万能铣床的基本结构、加工范围。
(2) 摇臂万能铣床中铣刀的种类、结构、应用及安装。
(3) 摇臂万能铣床常用附件的工作原理、加工方法与应用。
(4) 摇臂万能铣床工件的安装及定位方式。
(5)平面、沟槽导轨面的铣削方法，尺寸以及一些重要精度的检验，铣削用量的选择。 生产实习的内容
1.摇臂万能铣床的主要特点是可以转任何一个角度，所应用的场合一般是单件小批量生产;
2.摇臂万能铣床的六大件分别是悬梁、转盘、床身、工作台、床鞍、升降台;该铣床的导轨分为移置导轨和滑动导轨两种导轨，其中滑动导轨需要淬火处理，一般较长的导轨需要淬火;
3.摇臂万能铣床在铣齿轮时需要装分度头，装刀时刀具与主轴锥面紧密结合，这样使不易变形;同时铣床的锥度有7：24不能自锁，而莫氏锥度能自锁.
4.牛头刨床加工效率低，应加工窄长面工件，万能磨床可以磨轴类外圆柱、孔、和锥面;以及加工其他东西;
4.工作台面加工需要注意：平行度，平面度，精度等;工作台面表面需要进行淬火处理;在安装时需要用百分表进行精度调整而且精度的调整要与国家标准来对照;
5.床鞍轴承上、下两半圆在镗床上安装好以后再进行加工;
6.升降台之间设计迷宫形油槽的作用是是为了让润滑油不易益处，使工作台面能够有效地润滑;
7.万能摇臂铣床X轴方向丝杆动，螺母不动;Y轴方向丝杆不动，螺母动;Z轴方向丝杆动，螺母不动;当丝杆不动螺母不动时就是卡死现象;
8.铣床与刨床加工工件的不同特点：铣床用于加工较大的面(如底面)，加工效率较高;而刨床加工T形槽和窄长面(如导轨面);
9.粗磨与精磨得基准是统一的，定位时与百分表接触，如果机床本身精度有问题需要人工进行精度的调整;
10.夹紧与孔的大小，接触面的面积大小，水平面是否水平有着密切的联系;
11.工作台一般用铸件毛坯来加工，材料牌号HT250,仅第一步，钳(划线)分为两个步骤：
一、以划线为基准，划出台面余量线、中心线;
二、其余按要求划出各面的余量加工线;此道工序在大件车间完成，在铣床或刨床上加工;
12.升降台的导轨面有两种：水平导轨面、垂直导轨面;
13.砂轮越程槽：为了加工方便而设立的，此砂轮越程槽在刨床上加工;设立的目的是为了防止在加工燕尾导轨时将刀具打坏;
13.加工工件时需要考虑效率、成本、和精度，具体要求由工厂情况而定;
14.在机床上加工工件时，必须用夹具装好夹牢工件。将工件装好，就是在机床上确定工件相对于刀具的正确位置，这一过程称为定位。将工件夹牢，就是对工件施加作用力，使之在已经定好的位置上将工件可靠地夹紧，这一过程称为夹紧。从定位到夹紧的全过程，称为装夹。
15..工件的装夹方法有找正装夹法和夹具装夹法两种。找正(!)装夹方法是以工件的有关表面或专门划出的线痕作为找正依据，用划针或指示表进行找正，将工件正确定位，然后将工件夹用虎钳中，按侧边划出的加工线痕，用划针找正。
16.工作夹紧概述
夹紧的目的是防止工件在切削力、重力、惯性力等的作用下发生位移或振动，以免破坏工件的定位。因此正确设计的夹紧机构应满足下列基本要求：
(1)夹紧应不破坏工件的正确定位;
(2)夹紧装置应有足够的刚性;
(3)夹紧时不应破坏工件表面，不应使工件产生超过允许范围的变形;
(4)能用较小的夹紧力获得所需的夹紧效果;
(5).工艺性好，在保证生产率的前提下结构应简单，便于制造、维修和操作。手动夹紧机构应具有自锁性能。
17.工件在夹具中定位的任务是：使同一工序中的一批工件都能在夹具中占据正确的位置。工件定位的实质就是要限制对加工有影响的自由度。
18.加工中心中贴塑导轨的加工过程：加工面拉毛、滑铣、晾干、涂胶、最后压紧，一般要压紧48小时;
19.在检验燕尾是否是55度，应于标准化进行接触磨(涂色法);
20.工作面是否水平需要水平仪来检测，将水平仪放在桥板上首尾相接，依次测量;
21.若精加工以后的重要工作面上有夹砂和气孔时，先将夹砂和气孔钻掉，然后再进行塞补;
22.在介绍测量工作台面平面度时，先建立一个假想平面，在上面放三个等高块，需要用平尺和可调量块，如图所示：
23.发蓝处理：强制性的氧化措施
24.升降台的砂轮越程槽加工时一定要在淬火之前，因为淬火之后工件不易加工;
25.工作台的加工先加工工作台面，再以工作台面为粗基准加工导轨面;
26.镗床夹具镗床夹具又称镗模，是一种精密夹具，主要用于加工箱体类零件上的孔或孔系。
27.镗床夹具由主要部分组一个完整的镗床夹具，应该由夹具体、定位装置、夹紧装置、带有引导元件的导向支架及套筒、镗杆等主要部分组成。
28.工件在镗床夹具上常用的定位形式工件在镗床夹具上常用的定位形式有用圆柱孔、外圆柱面、平面、V形面及用圆柱销同V形导轨面、圆柱销同平面、垂直面的联合定位等。
29 .钻床夹具的主要类型钻床夹具简称钻模，主要用于加工孔及螺纹。它主要由钻套、钻模板、定位及夹紧装置夹具体组成。 实习总结
此次机床厂实习以参观学习为主，这是学习的一项重要的环节，目的是开拓我们的视野，巩固和理解理论课程，为我们的毕业设计打下基础。本次实习，我们学到了很多课本上学不到的东西，对数控机床有了一个整体的认识，并对机床主轴有了深刻的理解。虽然实习的时间很短，但是在这段时间内我们学到了好多机床方面的知识，使我们对机床行业有了更进一步的了解。
通过这次实习，开阔了我的视野，让我
在老师，现场工作人员的积极引导和热心讲解下，我们把知识密切联系实际，在进一步提升自己的同时，各方面能力都得到极大的锻炼...我们所学的很多知识都是停留在理论的层面上，但是对我们来说，马上面临毕业，进入工作岗位之后，对我们真正有用的是实际的经验，很多理论上成立的东西在实际操作时需要做一些更改，才能够达到预期的效果，或者更改之后能够做得更好。
十天的参观实习结束了，在这期间我们在两个公司进行参观实习，在老师和工厂技术人员的带领下看到了很多也学到了很多。让我对原先在课本上许多不很明白的东西在实践观察中有了新的领悟和认识。在这个科技时代中，高技术产品品种类繁多，生产工艺、生产流程也各不相同，但不管何种产品，从原料加工到制成产品都是遵循一定的生产原理，通过一些主要设备及工艺流程来完成的。因此，在专业实习过程中，首先要了解其生产原理，弄清生产的工艺流程和主要设备的构造及操作。其次，在专业人员指导下，通过实习过程见习产品的设计、生产及开发等环节，初步培养我们得知识运用能力。
实习的心得体会概括起来有以下几方面：
1、了解了机械制造生产过程中危险因素，每一次进厂都要做一次安全介绍，每个工厂的工作工况不一样，安全隐患都不同，增强了我们的安全意识。
2、了解了机械产品流水线生产，对于大批大量生产，专用机械特别多，对精度，效率都有提高。
3、了解了机械产品的质量标准、技术规格、使用要求。
4、社会工作能力得到了相应的提高,在实习过程中，我们不仅从企业职工身上学到了知识和技能。感到了生活的充实和学习的快乐，以及获得知识的满足。真正的接触了社会，使我们消除了走向社会的恐惧心里，使我们对未来充满了信心，以良好的心态去面对社会。同时，也使我们体验到了工作的艰辛，了解了当前社会大学生所面临的严峻问题，促使自己努力学习更多的知识，为自己今后的工作奠定良好的基础。
6、增进了我们的师生感情，从这次生产实习的全过程来看，自始至终我们都服从老师的安排，严格要求自己，按时报到，注重安全。
经过培训我的工作能力得到了相应的提高。本次实习使我第一次亲身感受了所学知识与实际的应用，理论与实际的相结合，让我们大开眼界，也算是对以前所学知识的一个初审吧!这次参观实习对于我们以后学习、找工作也真是受益菲浅。同时，也使我体验到了工作的艰辛，为自己今后的工作奠定良好的基础。在短短的十天时间中，让我们初步让理性回到感性的重新认识，也让我们初步的认识了这个社会，对于以后做人所应把握的方向也有所启发!整个参观过程，我们从粗加工到精加工，从小型机床到大型机床。我充分的体会到了一个机械产品，从无到有的整个过程，第一次感受到了机械这个专业带给我的震撼和感悟。
第12篇：word综合实训
春节是指汉字文化圈传统上的农历新年，俗称“年节”，传统名称为新年、大年、新岁，但口头上又称度岁、庆新岁、过年。中国人过春节已有4000多年的历史。在现代，人们把春节定于农历正月初一，但一般至少要到正月十五（上元节）新年才算结束，在民间，传统意义上的春节是指从腊月的腊祭或腊月二十三或二十四的祭灶，一直到正月十九。
在春节期间，中国的汉族和一些少数民族都要举行各种庆祝活动。这些活动均以祭祀祖神、祭奠祖先、除旧布新、迎禧接福、祈求丰年为主要内容，形式丰富多彩，带有浓郁的各民族特色。受到中华文化的影响，属于汉字文化圈的一些国家和民族也有庆祝春节的习俗。人们在春节这一天都尽可能地回到家里和亲人团聚，表达对未来一年的热切期盼和对新一年生活的美好祝福。
春节是中华民族最隆重的传统佳节，同时也是中国人情感得以释放、心理诉求得以满足的重要载体，是中华民族一年一度的狂欢节和永远的精神支柱。春节与清明节、端午节、中秋节并称为中国四大传统节日。
1.插入第六行第二列的艺术字“春节”，字号为一号，字符间距加宽15磅，设置艺术字的位置为“顶端居中”，
2.正文小三号，楷体，深蓝色。段落首行缩进2个字符，段后1行。 3.第一段落首字下沉2行，字符效果应用第四行第五列的效果。 4.第二行分为两栏。栏宽相等
5.第三行设置段落边框为双实线0.5磅红色，加浅绿色的段落底纹 6.在页脚处输入“中国传统节日”，左对齐，五号，黄色，加粗 7.在页脚处输入自己的名字，四号，右对齐。 8.页面颜色为粉色，页面水印为文字“新年”，70磅，楷体，倾斜，黄色；设置页面边框艺术类型中的红色心形气球。
第13篇：生产管理综合实训
生产管理综合实训个人总结
这次的生产管理综合企业实训通过仿真企业环境和模拟模拟职业岗位，使我们了解企业组织架构与岗位分工，熟悉企业信息化管理岗位职责，掌握企业基本业务流程的具体操作，通过比较手工管理和信息化管理差别，提升企业信息化管理意识，强化学员的企业管理概念，提高了我们的动手和实践能力。
我们实训的公司是海龙特汽公司，是一家由一帮青年的大学生创办的股份制企业，主要从事汽车制造、车辆配件制造。总投资是1000万元，计划主导产品以推土机、运输车、跑车等系列特种汽车为主。
公司设有销售部、采购部、生产部、财务部、仓储部、质检部、人力资源部、信息部等部门。
我是在质检部担任质量检验的质检员，通过这次实训，我了解到品质检验部门的岗位使命是严把质量关卡，确保合格的产品销售给客户。作为一个汽车配件公司的质量检验员，我的主要职责是:
1、严格服从上级领导的统一指挥，执行其工作指令；
2、严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生;
3、负责进公司的各类物资计质量检验，对质量问题提出质异处理意见;
4、负责对公司产品的质量检验，并对不合格的产品提出处理意见
5、负责对产品质量的统计工作;
6、对出产产品质量全面负责;
7、负责对质量问题原因的进行分析，并及时向领导报告;
8、协助做好质量档案工作;
9、协助做好公司的有关质量的工作计划;
10、协助组织抽查对计质量人中的业务水平和工作能力;
11、完成临时交办的其他工作。
品质的检验要严格把关，不合格的产品流入市场会引起许多状况，尤其是作为一个汽车配件公司的质量检验员，一个个生命掌握在我们手中，我们必须有强烈的社会责任感和过硬的专业知识，完全掌握各个配件的各个细节和需要达到的标准，还要有细心和耐心来仔细核对相关的产品数目，及时处理合格与不合格的产品，并做好相关登记，保留好原始票据。
品质检验部门是公司里一个相当重要的部门，一旦不合格的汽车配件产品流入市场，会引起安全事故，进而影响公司的企业形象和声誉，不利于公司的稳步发展，所以质检人员要加强质量控制。
通过这次模拟质检员的工作任务，完成工作安排，了解了整个公司的运行流程，置身与真实的企业环境，熟悉了企业内部的经营活动，将书上的理论知识进行运用，体会企业局部与整体的关系，学会了填写质量检验单和怎样处理不合格产品。
第14篇：综合实训总结
综合实训总结
实训是大学教育最后一个极为重要的实践性教育环节。通过实训，使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，增强感性认识，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实际结合起来，提高实践动手能力，为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础
转眼间，两个月的实训悄然结束了，在这期间我深深的体会到了身为一名食品从业人员的酸甜苦辣。在这段时间里，我们学到了许多课本上学不到的知识，验证了实践是实现真理的的唯一标准。
首先得感谢学校给我们提供实验条件以及有经验的老师给我们指导，带着我们前进。他们的教育让我们终身受益，让我们知道如何做一名合格的检测人员。
在这两个月里，我们主要做了食品营养、食品卫生、食品微生物、仪器分析、理化检测、以及感官检测相关的实验。通过实验使我正确的认识到了自己的不足，懂得了即将步入社会的紧迫感，没有了往日的玩世不恭。真正的懂得了自己该怎么做！怎么做好每一个实验！
两个月的实训已经结束，同学们忙碌的身影却还历历在目，在实验过程中组员们相互团结，互帮互助，共同努力，追求一个更好的实验结果，而老师则一直陪伴在我们身边，不辞辛劳的为我们讲解，实训为我们带了许多欢乐，同时也让我们学到了许多时间性的知识为我们步入社会奠定了基础。
在实验中我们也遇到过不少困难，出过不少错误，有时候真的很庆幸自己现在是在实训，而不是在工厂中做质检员。毕竟实训我们还有出错的权利，真正到了工厂就不会有这样的机会了。食品检测-一个必须谨慎的工作，决不允许出现检测错误。因此实训为我们提供了纠正错误的机会。综合实训，为我们把在学校学习的到理论知识运用到社会的实践提供了条件。一方面巩固所学知识，提高处理实际问题的能力。另一方面为顺利进行毕业设计做好准备，并为自己能顺利与社会接轨做好准备。综合实训是我们从学校走向社会的一个过渡，它为我们顺利的走出校园，走向社会为国家、为人民更好服务做好了准备。
两个月的实训已经结束，感谢那些对我严格要求和给我帮助的老师们对我的辛勤栽培，在以后的道路上我会记住你们对我的教诲，把我的人生之路走得更宽，更长！
第15篇：综合实训报告
汕头星辉物流有限公司综合实训报告
实习单位：汕头星辉物流有限公司
实习时间：2013年11月1日至2013年11月28日
一·实训目的
通过专业的物流管理实训，增加对物流产业的感性认识，熟悉物流的各环节，在真实的环境中掌握物流作业技术和物流管理能力，而仓储是物流活动的核心环节之一，是企业生产经营顺利进行的必要过程，通过到物流企业或工商企业实际训练仓储操作与管理，加深对理论知识的理解，提高仓储管理技能，使得自身选择和从事物流管理职业的条件进一步优化。与此同时，培养自身实际调研能力，尝试检验所学知识，并从实际中进一步学习了解物流仓储的内涵与外延。同时了解物流仓储的特点、主要设备和作业流程,对其进行分析，并依据学习的理论提出自己的意见。
二·汕头星辉物流有限公司简介
汕头星辉物流有限公司成立于2003年3月6日，隶属于中国星辉实业集团，是专业经营和管理物流业务的大型企业，注册资本18亿元人民币。公司下设36个省级子公司，是一家集仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息服务于一体的现代化综合性物流企业。 公司以一体化精益物流、区域配送、货运代理、分销与网购等四大板块为主要业务发展方向，依托和发挥星辉物流两网三流的资源优势的良好信誉，坚持至诚至信，精益求精的经营理念，采用先进物流运作模式和技术手段，努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案。
1、企业目标
运用第三方物流的经营理念、管理模式和技术方法，发挥星辉物流品牌与资源优势，整合物流资源及必要的社会物流资源，以市场为导向，以科技为支撑，建立与国际物流网络对接、覆盖全国的物流网络和先进、高效的物流信息平台，形成一体化物流服务体系，实现物流、信息流与资金流的融合，为客户提供供应链解决方案和综合物流服务，并将星辉物流发展成为中国规模最大、具有国际竞争力的第三方物流企业。
2、市场定位
围绕国民经济和社会发展需要，以多批次、高时效、高附加值、小批量、小体积、小重量的物品为主，重点为IT（电子、电信）医药、出版、汽车配件、高档消费品、烟草、电子商务等行业的国内外大中型制造企业、品牌流通企业和电子商务企业提供定制化的、高层次精益物流服务。
3、公司业务
一体化物流业务；区域配送业务；星辉物流快货业务与货运代理；分销与网购业务。
4、汕头星辉物流有限公司东南汽车项目：汕头星辉物流有限公司作为东南汽车的战略伙伴，全面负责东南汽车零部件的仓储管理及全国102家经销商的汽车零部件配送业务。东南汽车与汕头星辉物流有限公司全面合作一年多来，仓储料账相符率、配送及时率等各项作业指标稳步提高，东南汽车的客户满意度不断提升。双方合作促进了汕头星辉物流有限公司服务水平的提高，提升了一体化物流的解决能力，实现从客户订单接收到汽车备件配送完成的全过程监控和管理。客户的任何需求均可在极短的时间内作出反应，使各环节有机、快速地运转，提高了物流的反应速度，缩短了配件从生产厂到消费者的时间，从而增强了客户忠诚度。 三·实训内容
（一）、学习目标
1、入库操作：货品的入库、架位的分配、各类货物保管、货物入库交接
2、出库操作：车辆的装载、配送线路安排、运输车辆安排、货物的堆放、提货通知
3、仓库盘点：盘点单的认知、盘点流程的熟悉、盘点准备工作、寻找分析差异
4、拣选货物：订单的熟悉、货品存储地点、单据的填写与管理、拣选设备的使用与维修
5、打包称重：纸箱规格的认知、配送线路的熟悉
6、客服的操作及学习
（二）、实训过程
刚进入仓库，经理为我讲解了有关东南项目的大体情况以及仓库的操作流程明细，包括东南仓库严格的管理规定，并为我讲解了仓库的布局，整个东南仓库货架编码分别从A到N，大概每二到四个编码为一个区，每个区都有一个组长统筹管理，而我刚开始被分配到AB区域工作。组长带我认识货架整体的编码分区，AB区从A到D分为四个区，而A区又从AA到AN，每个货架又分为AAA到AAF，而货架的每一层又从AAA01到AAA05，货架编码分区大概是这样的，其中也有些层数比较多的。
每天我的工作就是入库操作，按单配货，货物打包称重。对于这些事情，刚开始我还不熟悉，总是会拣错货物，打包的慢，整体效率不高，但是随着拣选打包次数的增多，自己也开始慢慢熟悉整个货品的分布，拣选的效率显著提高，因为有些货品拣选得多了一看就知道在哪里而不需要四处寻找，打包的工作也轻车熟路了。对于称重则必须知道运输路线，同一路线的放一个托盘这样就方便出库操作，刚接触有些地方分不清省份，分配较慢，路线也不是很熟悉，经常弄错，但是经过组长的细心教导我进步了许多，如今已经快赶上正式员工的速度了。
到月末的时候仓库都必须进行一次盘点，而我由于是新手，组长将轻松的盘点工作交给我，只要按照盘点单将盘点的货物数量记录清楚就可以，但必须保证数目是正确的，不能粗心大意数错，于是我数了整整一天，眼睛都数模糊了，一次盘点完后组长将盘点单拿到信息组跟库存进行对比，如果有出入则必须进行二次盘点，折腾了一个晚上才将整个月盘的工作完成。
一个月下来，对于仓库的操作自己已经轻车熟路了，做起来也有模有样的，入库出库打包称重这些操作的重点都已经掌握，也小学习了一下叉车的使用，在信息组那一块也小有接触，大致的了解了一些物流记账明细。
在进行入库学习的同时，我还研究有关客服的知识，并且应用到实际操作中。对于物流详情单的跟踪、汇总以及反馈的工作也渐渐轻车熟路，也懂得如何有效的通过电话进行沟通。 四·实训心得体会
一个月的实训，使我不仅学到了相关的实战经验，开阔了视野，拓宽了思路，提升了理念，更重要的是，通过实践，使我深入地了解了物流实训的现状、方法、和步骤；充分认识到了物流实训对我们的重要性和必要性，让我对物流有了新的认识。因为在实践中反思，总会发现自己的不足，在实践中研究，再实践，不断循环，不断更新，不断提升和发展，从而达到追求完美的境界。同时，在实训过程中，我了解了工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。这次的实训还使我深切了解到仓储管理的有关知识，对于操作流程的熟悉，对于操作设备的使用及维护，对于仓库的合理规划管理等等，这些实际操作上的东西是课本上所学不到的，自然就提高了我在仓储方面的实际技能，除此之外还明白了一些人际交往上的法则，为即将迈进社会的我做好了充分的铺垫。 五·实训总结
在整个实训过程中，我也发现汕头星辉物流公司东南仓库的一些不足之处，包括货架的维护不及时，货品的条码未及时更新，破损的货品未及时清理，有些货品未按指定位置存放，货架上的货品有些顺序错乱等等，这都为我以后的仓库管理工作奠定了丰富的经验，从而避免类似的错误发生。仓储管理博大精深，其中的知识如大海般无穷尽，我也只是取当中一瓢饮而已，所以需要我学习的地方还有很多。客服也是一项不小的工作，自己的水平还有待提高。
第16篇：市场调查综合实训
《市场调查与分析》综合实训项目集
项目一 市场调查前准备工作
【实训目的】
学习市场调研方案/计划包括的内容；掌握设计市场调研方案/计划方案。
【实训内容与要求】
1、要求学生根据教师确定的调研主题设计市场调研方案；
2、要求学生按照调查方案设计内容结构要求完成方案主题设计；
3、要求教师在检阅学生的调研方案后设计一份市场调研方案或计划，以方便指导后期调研工作的实施。
【实训步骤】
1、认真复习市场调研方案设计的有关知识；
2、事先做小范围的试调研，确定调研方案的相关内容；
3、教师讲解调研方案设计撰写的步骤、技巧和格式；
4、完成调查方案的内容。
【组织形式】
1、要求学生以小组形式完成，没4—8人为一组；
2、个人代表小组进行内容汇报。
【考核要点】
1、对市场调查内涵和特点的认识和把握；
2、对市场调查流程的掌握；
3、对市场调查内容的掌握。
项目二 市场调查方案的设计
【实训目的】
1、通过实际操作训练，使学生了解到市场调研方案在整个调研过程中的重要性和实际步骤。
2、通过实际操作训练，使学生掌握市场调研方案编写的基本技能。学生能够根据所选的调查项目，设计制作有效的调查方案，提高学生的动手能力和创新思维。
3、通过实训使学生在实际操作中，提高自身的专业能力与职业核心能力。
【实训内容及要求 】
1、以小组为单位设计一份完整的市场调研方案。
2、在班级进行小组间的交流，每个小组推荐1人说明其所做的调查方案。
3、由教师与评议小组根据其所做调查方案及发言情况进行打分。
【实训步骤】
1、明确市场调研方案策划的主要内容。
2、了解项目背景、调研目的。
3、组织项目小组，讨论调研内容、调研对象及抽样调研方法、经费预算、调研日程安排等。
4、小组成员共同商讨初步定下策划方案。
5、组长向教师汇报，教师指导学生对策划方案进行修改。
6、组长与组员共同修改完善策划方案。
【组织形式】
以小组为单位组成调研项目小组，针对选择的调研项目，完成市场调研项目规划书的制作。
【考核要点】
1、市场调研方案的完整性、质量性。
2、团队的合作力。
3、市场调查的时间性。
项目三 调查问卷的设计
【实训目的】
1、通过本项实训训练，帮助学生认识到调查问卷在市场调研中的重要性。在市场调查中，调查问卷使收集第一手资料最普通、有效的工具。
2、通过本项实训训练，帮助学生掌握资料调查的基本技能。学生根据调研项目要求，通过自己动手设计一份调查问卷，从而掌握问卷设计步骤、内容、排序要求等技能，对未来胜任市场调研工作奠定基础。
【实训内容要求】
1、要求学生根据调查计划安排、设计调查问卷。
2、根据课堂对调查问卷设计的要求，将所要调查的内容设计出15~20项问卷问题，以便能准确地获得调研所需要的资料信息
3、利用“雅典娜调查问卷”系统软件，将设计好的项目调查问卷录入到计算机上，转化成电子问卷。
【实训步骤】
1、以小组为单位，根据所选项目每组要提供1分 份市场调查问卷。
2、小组之间进行交流，每个小组推荐1人进行介绍。
3、教师和学生共同评估给出成绩。
【组织形式】
1、以小组为单位设计问卷，组内成员交流修改问卷。
2、以个人为单位录入设计问卷。
【考核要点】
1、问卷问题设置的合理性。
2、问卷问题的排列顺序是否符合逻辑性，选择项是否有遗漏等。
3、熟练使用“雅典娜问卷设计系统”。
项目四 调查资料采集的方法
综合实训1：面谈访问调查应用
【实训目的】
1、通过本次训练，让学生认识到面谈访问法的技巧是非常重要的，访问者给对方的第一印象是决定本次访问成功与否的关键所在。
2、通过本次训练，使学生熟悉面谈访问法的流程，锻炼学生的语言表达能力、交际能力，为后面走出学校打下基础。
【实训内容与要求】
1、各组根据自己设计的调查问卷，以3人为一组，随机采访教室内的一位学生，进行模拟面谈演练。（课上完成）
2、要求同学进行校园体验，结交陌生同学，与其进行访谈，了解其对学校文化生活的意见和建议，并总结陌生拜访的秘诀。（课下完成）
【实训步骤】
1、以小组调查问卷为依据，根据实训内容和要求进行有意识的访谈调查。
2、同学之间进行交流总结陌生拜访的技巧和自我介绍的技巧，每个小组推荐1人进行介绍。
3、教师和学生共同评估给出成绩。
【组织形式】
1、全班分小组进行，每组4~6人，自愿组合，合理分工；
2、以小组和个人结合的形式完成相关实训要求。
【考核要点】
1、面谈访问法的特征。
2、面谈访问法的技巧。
3、面谈访问法的应用。
综合实训2：观察调查法的应用
【实训目的】
1、通过本次训练，让学生总结实地观察法的流程，如何通过观察收集到全面的数据。
2、通过本次训练，提高学生的观察能力，掌握实地观察法的技巧。
【实训内容与要求】
1、选择一个居民区的超市，采用观察的方法，对家庭主妇的购买路线、时间、费用，以及购买的商品种类进行观察，并写成简单的报告。
2、为了解学校内各班级自习室的利用程度，让学生到自习室进行实地观察，学生通过查阅资料，分组讨论，了解自习室的利用程度需要哪些数据来验证，通过实地观察来搜集这些数据。
【实训步骤】
1、根据任务要求做好实地考察前的准备。
2、组长组织进行实地考察。
3、每人完成考察记录，简要写出实地考察报告。
4、组长根据成员考察报告，总结完成小组报告。
5、在全班展开课堂讨论与小组交流。
6、由教师对学生根据所提交调查报告和现场介绍的情况进行评估打分。
【组织形式】
1、全班分小组进行，每组4-6人，自愿组合，合理分工。
2、以小组和个人结合的形式完成相关实训要求。
【考核要点】
1、实地观察前的准备工作完备性。
2、实地观察法的流程是否科学。
3、实地观察报告完整性。
综合实训3：电话调查法的应用
【实训目的】
1、通过本次训练，让学生了解电话调查法的流程，掌握电话调查法的技巧。
2、通过本次训练，提高学生的语言表达能力，总结出电话调查的注意事项。
【实训内容与要求】
1、了解学校学生每月花销的数额和其分布情况，让学生通过拨打校内电话了解相应情况。
2、学生分组讨论确定电话调查中所要提出的问题，及应该如何获取学生寝室电话。
3、运用电话调查方法，每小组提供一份本校学生月花销数额与分布情况的调查报告。
【实训步骤】
1、根据任务要求确定出电话调查的电话号码。
2、组长合理分配小组成员电话调查的配额。
3、完成电话调查，由小组专门审核员审核调查记录。
4、组长根据成员报告，总结完成小组报告。
5、在全班展开课堂讨论与小组间交流。
6、由教师对学生根据所提交调查报告和现场介绍的情况进行评估打分。
【组织形式】
1、全班分小组进行，每组4~6人，自愿组合，合理分工。
2、以小组和个人结合的形式完成相关实训要求。
【考核要点】
1、电话调查前的准备工作是否安全。
2、是否按照电话调查的程序进行工作。
3、电话调查法的应用。
综合实训4：文案调查法的应用
【实训目的】
1、通过本次训练，让学生了解文案调查法的程序，掌握文案调查法的技巧。
2、通过本次训练，提高学生的文献检索能力，让学生学会去查找资料、搜集资料、运用资料。
【实训内容与要求】
1、为了解北京市高考人数及结构的变化，让学生查阅资料搜集北京市高考人数及结构的数据。
2、研究中国电子信息产业的总产值、增加值、主要产品产量、经济效益等方面的变化趋势。
3、通过学习收集资料方法与渠道获得其历史数据和相关资料，写出资料收集报告。
【实训步骤】
1、根据任务要求做好文案调查前的准备工作。
2、小组成员按照文案调查的资料来源查阅资料。
3、组员根据查阅的资料写出报告，并提交组长。
4、组长在小组成员充分讨论的基础上，总结完成小组报告。
5、小组之间进行交流，每小组推荐1人进行介绍。
6、由教师对学生根据所提交调查报告和现场介绍的情况进行评估打分。
【组织形式】
1、全班分小组进行，每组4~6人，自愿组合，合理分工。
2、以小组和个人结合的形式完成相关实训要求。
【考核要点】
1、收集的信息和调查目的是否相关。
2、文案调查的操作流程合理性。
3、文案调查资料来源的方式与方法。
4、报告撰写格式是否规范。 综合实训5：网络调查法的应用
【实训目的】
1、通过本次训练，让学生认识到网络调查的优势和劣势，掌握网络调查法的程序和技巧。
2、通过本次训练，让学生学会利用互联网搜集所需资料，能够熟练运用调研软件。
【实训内容与要求】
1、通过搜索引擎和相关网站的间接调查，和学校网站论坛直接调查，收集学生对学校就业指导工作的评价。
2、利用网络调查软件完成资料的收集工作。
【实训步骤】
根据实训要求做好网络调查前的准备工作。
1、小组成员按照网络调查的形式采集所需资料。
2、组员根据调查来的资料写出简要报告，并提交组长。
3、组长在小组成员充分讨论的基础上，总结完成小组报告。
4、小组之间进行交流，每个小组推荐1人进行介绍。
5、由教师对学生根据所提交调查报告和现场介绍的情况进行评估打分。
【组织形式】
1、全班分小组进行，每组4~6人，自愿组合，合理分工。
2、以小组和个人结合的形式完成相关实训要求。
【考核要点】
1、网络调查的前期准备工作是否充分。
2、应用网络调查方式是否合理。
3、收集资料是否符合主题的要求。
项目五 调查数据的整理与分析
【实训目的】
1、通过本项目训练，使学生在从事市场调查资料回收、审核、登记、分组、录入、展示和分析等活动的同时，体验统计与生活的联系，全面了解整理和分析市场调查的基本内容和流程，培养学生处理数据的能力。
2、学生在实训结束时，应具备市场调查资料整理和分析的基本技能。会对调查资料进行审核，能选择合适的分组和科学的编码方案，会用Excel进行数据的录入并能用图表形式对数据进行显示。
3、通过经历市场调查资料的整理过程，培养学生的应用意识和实践能力，在小组学习的活动中学会与人合作。
【实训内容与要求】
要求学生开展“本校学生最想开展的校园活动”调查。问卷如下：
关于本校学生校园活动的调查问卷 问卷编号： 亲爱的同学您好：
为了更好地开展学生工作，开展参与度高、效果好的学生活动，在学工处的组织下，特进行了本次调研，请放心答卷，一切个人资料绝对保密，谢谢合作！
年级： 性别： 专业： 1.您一般通过何种途径了解到校园活动（ ）。
A．校园广播 B.食堂门口摆点宣传 C.海报、宣传板 C.同学或老师宣传
2.您觉得目前校园活动的数量（ ）。
A．很少 B.比较少 C.一般 D.比较多 E.很多 3.您更倾向于以哪种方式参与校园活动（ ）。 A．个人参加 B.组队参加 C.均可
4．您一般可接受校园文化活动持续多长时间（ ）。 A．一周 B.2周 C.3周 D.4周 E.无所谓
5.校园活动最吸引你的部分是（ ）。（多选，并按从主到次的顺序排列） A.新颖的形式 B.活动正规公平C.有丰厚的奖品 D.和自己的兴趣相符 E.和自己的专业相符
6.您更倾向于参加哪种类型的校园活动（ ）。（最多2项）
A.体育竞技类 B.文化艺术类 C.学术类 D.科技创新类 E.志愿服务
7．列举一到两个你喜欢的具体的学生活动。
衷心感谢您的支持与合作！祝您开心！
要求学生按照实训内容完成调查问卷的整理和分析任务。学生首先对调查问卷进行发放和回收，然后对回收上来的问卷进行审核、分组和编码，接着对调查资料进行计算机录入与汇总，主要采取统计表形式，体会利用表格整理数据的好处。最后为了更形象、直观地反映出主题，调查资料采用饼形图、条形图等统计图的形式进行展示，并进行简单的分析。
【实训步骤】
1、全班分成若干小组（每组4~6人），每个小组自行选择被调查者完成调查任务。
2、将搜集好的问卷进行审核、分组、编码、录入、汇总。
3、针对整理好的数据，利用统计图和统计表进行简单分析。
【组织形式】
以小组为单位根据背景资料进行市场调查资料的整理和分析，各小组自行确定每个成员的具体分工。
【考核要点】
1、调查资料的回收过程是否完整。
2、调查资料的审核是否严谨。
3、调查资料的分组和编码是否科学。
4、调查资料的录入与汇总是否准确。
5、调查资料的表现形式是否得当。
6、针对调查资料的分析是否合理。项目六 市场调查报告的撰写
【实训目的】
1、通过本项目训练，让学生掌握市场调查报告撰写格式和内容。
2、通过本项目训练，让学生体验调查报告撰写技巧。
3、提高学生的文字表达能力，进而提高学生的综合素质。
【实训内容与要求】
1、各小组根据前面所做的调查项目，在已完成的调查资料的收集与数据的分析成果基础上，撰写该项目的调查报告。
2、作业完成时间：在调查实施完成后7天内上交。
3、作业以电子文本Word附件和PPT等格式提交给老师。
【实训步骤】
1、以小组为单位，做好市场调查报告前的准备工作。
2、组长将共用的市场调查数据分析资料汇总，并向组员讲解。
3、每位组员根据所提供的资料进行市场调查报告撰写。
4、组长听取小组成员调查报告结果，并汇总撰写小组的市场调查报告和演示文稿。
5、小组之间进行交流，每个小组推荐1人进行介绍。
6、由教师对学生根据所提交调查报告和现场介绍的情况进行评估打分。
【实训形式】
以小组为单位，分工协作，在老师的指导下完成。
【考核要点】
1、市场调查报告的结构是否符合要求。
2、市场调查报告的完整性。
3、在撰写市场调查报告时的技巧应用。
4、学习小组的团队合作能力。
第17篇：综合实训报告
课程名称： 连锁企业综合实训 任课教师： 侯宏亮 学 院：__ 管理学院__ _ 专 业： 连锁经营管理 班 级：____151班 姓 名：__ _何庆闰 学 号：___15206030106_ __
年
月
日
综 合 实 训 报 告
一、实习目的及任务
目的
任务
二、实习单位及岗位简介
三、实习内容
四、实习总结
时间过得真的飞快，实习近平三个月了。 首先感谢公司给我这个机会，给了我公司人力资源部的人事助理兼前台的职位，在这三个月的实习中，
在前台工作中，我也学到了很多，每天接收公司快递，刚开始的时候，我还不熟悉公司的部门，可能登记的时候会登记的很乱，给公司同事并没有带来很高的效率，好在同事们都很亲切，也耐心的教我。后来慢慢的熟悉公司部门，也提高了工作的效率。每天接听电话，刚开始的时候，我可能比较胆怯，加上部门不熟悉，经常转接错电话，经过一两周我也慢慢的成长起来。 在局外人看来，前台的工作很简单。实际上，虽然为顾客服务是前台的基本工作，但这不是前台工作的全部，顾客踏进公司，接触的还是前台。所以我要做一个称职的公司职员，维护好公司的形象。
在人事助理方面，由于我第一次出来工作，加上不是人力资源专业出身，很多的东西都是需要学习的。在人力资源部经理和人事专员还有前辈们的帮助下，我学到了很多，比如HR的考勤的录入，员工的排班，EB的请假，公出，出差等考勤的签核，台北同仁的请假明细等等。特别是车间的考勤，加班调休，请假，可能要比办公室的同仁要麻烦很多，错了的话可能会影响很多员工的利益，我刚开始对车间的考勤也不知道如何去处理，好在前辈们的耐心教导，一个月去对一次可能会容易乱，任务量也加重，那么我可以建立一个表格半个月去对一下车间的考勤，这样发现问题及时找车间排班的同事去更改，无形中出现的问题就会少很多，出错的概率也大大的减少了。使员工的加班时数正确性提高了很多，我很感谢我的前辈和领导给予我的帮助。 其次，我认真的学习公司的规章制度和人事规章制度，熟悉公司组织架构，企业文化。让自己快速进入角色，打好开展工作的基础，并且遵守公司规章制度。
在这中间有苦有甜，有泪有快乐。实习期间真是感慨万千，总有说不完的事，道不完的情，怎么说也说不完，虽然每天都是我们这几个人，但是，总会有不同的事在我们身边发生。经验总是藏在这些平常的事中，需要我们去发现，把它挖出来，化作自己的经验，只有这样不断地积累，不断地学习，才能在这个社会上站稳脚跟。也为以后在生活鉴定坚实的基础，这周虽然没有学到什么东西，但是回忆起这三个月的实习，总是那么令我难忘，毕竟这是我第一次独自一人在外面工作生活，一个在笼子生活了十几年的小鸟，终于飞出父母的怀抱，在外独自奋斗。
第18篇：综合实训报告
新疆广播电视大学“开放教育”
水利水电工程与管理专业（专科）综合实训环节教学实施方案
根据中央广播电视大学《关于进一步加强广播电视大学实践性教学环节的意见》及《关于广播电视大学理工农科加强实践性教学环节工作的实施意见》的有关精神，达到“开放教育”水利水电工程与管理专业教学计划中规定的“培养适应水利水电生产第一线需要，德、智、体、美等方面全面发展，从事水资源管理或水利水电工程建设、运行、管理的应用型高等专门人才”的培养目标要求，特制定新疆广播电视大学“开放教育”水利水电工程与管理专业（专科）综合实训教学实施方案。
一、综合实训的性质、目的与要求
综合实训是广播电视大学“开放教育”水利水电工程与管理专业（专科）的集中实践教学环节。本专业的综合实训是理论联系实际的教学活动，是本专业最重要的实践性教学环节之一，学分为10学分。综合实训的任务是使学生进一步巩固和加深理解所学的专业理论知识，开阔视野，扩大学生的知识面，使学生具有综合运用专业知识独立完成职业岗位工作及解决工程实际问题的能力，为毕业后迅速适应职业岗位要求创造基础。
通过综合实训达到以下要求：
1．使学生进一步了解施工技术、施工机械和施工组织的基本知识，掌握主要工种施工的实际操作技能和质量要求，熟悉这些工种的工艺过程；
2．提高学生理论联系实际、运用所学知识独立思考、分析问题和解决问题的能力；
3．培养学生设计计算、编写设计文件、使用规范手册和应用计算机的能力；
4．培养学生调查研究、查阅技术文献和资料及编写技术文档的能力。
二、综合实训的时间
实训时间为10周，建议安排在第五学期以后。
三、综合实训的内容
在综合实训时间有限的前提下，各地州电大和教学点可根据本专业学生人数、当地对人才的不同需求情况，并考虑毕业生个人的意愿及发展方向，有针对性地制定综合实训计划，确定相应的实训岗位和内容。实训岗位建议：
1．施工管理岗位；
2．生产设计岗位；
3．工程建设监理岗位；
4．工程概预算与招投标岗位；
5．其它。
四、综合实训的教学方式
综合实训提倡采用多种形式，从当地和学生的实际出发，推荐采用以下两种方式之一：
1．以实际的水利工程施工现场作为实训的基地，学生直接参与生产实践活动，学习专业技能，练就岗位能力。综合实训的工作岗位原则上必须是水利水电建设、管理、生产、服务一线的专业技术岗位，如当地没有合适的水利工程也可以是相近的能满足综合实训要求的其他土木建筑工程的生产岗位。
2．以虚拟的单位工程为实训对象，针对特定岗位，组织综合实训教学活动。
五、综合实训的成果要求
综合实训全部结束，要求提交的成果为：实训单位鉴定意见、实训日记、实训报告(技术论文)。实训单位的鉴定意见应由实训指导教师或项目经理亲自填写，并有亲笔签名、盖实训单位或项目经理部公章(原件)。
实训日记应包括：工程名称、工程规模、结构形式、项目负责人、技术负责人等内容。还需记录每天的气温、气象等情况以及每天的实训工作内容。
实训报告(技术论文)
1．实训报告
对实训进行全面总结。主要是进行了哪些内容的实训，是否达到实训的目的和要求；本次实训活动的
收获和体会。内容要求完整、条理清楚、语句通顺、体会深刻。实训报告要求有目录、正文、参考资料或附录。实训报告不得少于2000字。
七、成绩评定标准
综合实训的成绩应根据学生在综合实训中的表现、实训单位鉴定意见、实训任务完成情况（实训日记、实训报告）由指导教师给出初评成绩，报地州电大分校审核汇总成绩。
综合实训成绩按优秀、良好、中等、及格、不及格五级分评定，具体标准如下：
优秀：综合实训态度端正，实训活动中表现良好，圆满完成预定的实训任务；提交实训成果齐备，装订规范；实训总结内容全面、合理，有个人独立见解，条理清楚、文章通顺，字迹工整，图面整洁，无错误。
良好：综合实训态度端正，实训活动中表现良好，完成预定的实训任务；提交实训成果齐备，装订规范；实训总结内容比较全面、合理，有一定的个人独立见解，条理清楚、文章较通顺，字迹工整，图面整洁，无大错误。
中等：介于“良好”和“及格”之间。
及格：综合实训态度基本端正，能够参加综合实训活动，能够完成预定的主要实训任务；提交实训成果基本齐备，装订基本规范；实训总结内容基本合理，条理基本清楚、文章较通顺，字迹比较工整，图面比较整洁，无原则性错误。
不及格：未达到上述及格条件的；抄袭他人实训成果的。
八、综合实训的组织实施及教学质量监控
1.为保证本专业综合实训环节得到具体落实，要求不具备承担综合实训环节实施条件的办学单位应与有承担能力的当地专业院校以及水利水电单位签订合作协议，建立自己的综合实训环节教学基地。
2.各试点办学单位应成立由主管教学的负责人和本专业教师、指导教师（或工程技术人员）组成的指导委员会（或指导小组），负责处理综合实训环节实施过程中的一切有关事宜，并依据本实施方案，根据当地的实际情况，制定本专业综合实训环节的具体实施细则。
3.综合实训教学环节必须严格按照本专业的教学计划和综合实训教学大纲的要求进行。各地州电大分校应对综合实训环节的工作进行必要的现场检查、严格把关。
4．综合实训环节不得免修。修完本专业全部主干课程，已修课程学分达到毕业所需最低学分80％以上的学生可以参加综合实训。
5．地州电大负责综合实训成绩的初审和汇总。新疆电大对综合实训环节的实施条件（包括实训场所、指导教师等）、教学质量、教学进度和过程、完成情况及成绩评定等进行全面地检查验收，对综合实训的成果和成绩进行终审。中央电大组织对终审结果进行检查验收。
九、上报材料的内容、时间与教学信息反馈
（一）上报材料的内容和时间
附表3至附表7以及学生的综合实训成果（包括实训单位鉴定、实训日记、实训报告）等材料一并于12月5日（春季）或6月5日（秋季）前上报新疆电大远程教育学院进行终审。
第19篇：erp综合实训
1、引言
企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业内外人员提供相关事务处理控制和决策支持手段的管理平台。ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业普遍采用的运营模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。
模拟沙盘按照制造企业的职能部门划分了职能中心，包括营销与规划中心，生产中心、物流中心和财务中心。各职能中心涵盖了企业运营的所有关键环节：战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物资采购、设备投资与改造、财务核算与管理等几个部分为设计主线，把企业运营所处的内外环境抽象为一系列的规则，由受训者组成六个相互竞争的模拟企业，模拟企业1到7年的经营，通过学生参与:沙盘载体、模拟经营、对抗演练、讲师评析、学生感悟等一系列的实验环节，其融和理论与实践一体、集角色扮演与岗位体验于一身的设计思想，使受训者在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中，参悟科学的管理规律，培养团队精神，全面提升管理能力。同时也对企业资源的管理过程有一个实际的体验。
1.1企业岗位
首席执行官CEO兼人力资源总监、营销总监、生产总监、采购总监、财务总监、成本会计和总帐会计、信息总监、研发总监
1.2企业部门
总经理部门、销售部门、生产部门、采购部门、IT部部门、财务部部门、产品开发部部门
1.3岗位职责
1.3.1首席执行官CEO兼人力资源总监：企业所有的重要决策均由首席执行官带领团队成员共同决定，如果大家意见相左，由CEO 拍板决定；并负责企业人员的调配、考核和协调。
1.3.2营销总监：企业的利润是由销售收入带来的，销售实现是企业生存和发展的关键，营销总监在企业中的地位不言自明。营销总监所担负的责任是：开拓市场，实现销售。
开拓市场：作为一家民营企业，最初大都在其所在地注册企业并开始运营，经过几年的经营，在本地市场上已站稳脚跟。在全球市场广泛开放之时，一方面要稳定企业现有市场，另一方面要积极拓展新市场，争取更大的市场空间，才能力求在销售量上实现增长。
销售管理：销售和收款是企业的主要经营业务之一，也是企业联系客户的门户。为此，销售主管应结合市场预测及客户需求制订销售计划，有选择地进行广告投放，取得与企业生产能力相匹配的客户订单，与生产部门做好沟通，保证按时交货给客户，监督货款的回收，进行客户关系管理。营销总监还可以兼任商业间谍的角色，因为他最方便监控竞争对手的情况。充分了解市场，明确竞争对手的动向可以有利于今后的竞争与合作。
1.3.3生产总监：生产总监是企业生产部门的核心人物，对企业的一切生产活动进行管理，并对企业的一切生产活动及产品负最终的责任。生产总监既是计划的制订者和决策者，又是生产过程的监控者，对企业目标的实现负有重大的责任，他的工作是通过计划、组织、指挥和控制等手段实现企业资源的优化配置，创造最大经济效益。生产管理的范畴主要包括：负责公司生产、安全、仓储、保卫及现场管理方面的工作，协调完成生产计划，维持生产低成本稳定运行，并处理好有关的外部工作关系；生产计划的制订落实及生产和能源的调度控制，保持生产正常运行，及时交货。
1.3.4采购总监：采购是企业生产的首要环节。采购总监负责编制并实施采购供应计划，分析各种物资供应渠道及市场供求变化情况，力求从价格上、质量上把好第一关，确保在合适的时间点、采购合适的品种及数量的物资，为企业生产做好后勤保障。
1.3.5财务总监：在企业中，财务与会计的职能常常是分离的，它们有着不同的目标和工作内容。财务总监的职责主要负责资金的筹集（融资）、管理；做好现金预算，监督现金的应用。归纲为管好现金流，与成本会计共同做好三大报表的编制，且根据经营业绩做好财务分析；采用经济有效的方式筹集资金，将资
金成本控制到较低水平。
1.3.6成本会计和总帐会计：负责日常现金的收支管理，记好帐，核算企业的经营成果。协助财务总监做好三大报表的编制。
1.3.7研发总监：负责企业产品研发投资投资成本计算；固定资产（房屋及建筑、生产线）等投资成本计算，企业每一项投资活动需要多少时间和增加多少收入才能收回投资。
1.3.8信息总监：负责企业信息化工作，在训练中主要负责训练过程中各种数据的录入和处理。
2.心得体会
我们通过模拟企业实训，置身于仿真的生产经营过程，完成企业生产经营中各种信息的采集和处理，边学边练，学用结合，迅速掌握ERP软件的使用要领，提高信息化管理技能，经历完整的企业经营进程，感受现代化信息技术的魅力。
在一个仿真的企业环境中，分别扮演了生产总监，采购总监，营销总监，财务主管，信息总监等。在学习中我们互相帮助，互相学习。体验了整个企业的经营过程，并把所学的理论知识应用到实践中，由此加深对企业的物流，商流，资金流和信息流的体会，促使我们进行了积极的思考，了解了企业的运作，提高了学习和实践能力。开阔了视野，提高了综合素质，加深了对企业管理信息化的认识和理解，提高企业信息化管理技能，掌握了企业信息管理流程。
2.1本次培训过程中您印象最深的内容是什么？
本地市场针对Beryl产品的需求开始减弱，而且利润空间也开始下滑。不过在未来几年中，还是有不少Beryl的需求。而Crystal产品的需求也开始多起来。
在市场预测中能看到，区域市场在未来几年，Bery1产品有一定销量，而Crystal产品销量较多。对本地市场和国内市场而言，区域市场的容量要低一些。
亚洲市场的开拓需要三年时间。因此针对其需求量的预测不能特别确定。该市场可能会有较高的容量，对于高技术含量的产品有较多的倾向性。
国际市场的开拓需要四年的时间。对于那些研发技术和设备相对落后的企业来说，该市场应该是一个比较理想的发展空间，对于Beryl产品的需求较多，而且利润空间较高。
2.2您认为做对或做错哪些事？带来什么结果？
生产方面：没有早先设定好企业的生产量规划，没跟CEO、财务总监进行有效的沟通与交流，在产品线的更新与引进方面没提出一个合理的建议与意见，到问题真正出现时后悔已委实已晚！
销售方面 ：在该方面最大的失误就是没合理的规划好企业每年的广告费用，在这个凭广告打天下的时代，没有安排适当的市场侦察人员，使得企业每年有货而售不出去，产品积压，造成大量的浪费
合作方面：在企业经营过程中，因为企业产品以P3为主，而初期的几年几乎没其他企业与我方竞争，当有竞争对手的出现时，我方主动与他企业达成合作联盟，共享资源，划分市场，互不强占，争取使每个合作方都以少量的投入获得高额的利润，达到双赢的目的。
2.3如果有机会继续经营或重来，您会如何做？
第一年：第一次接触ERP，受到实际情况的限制，我们没有其他市场的准入证，其它产品也在第一年暂时研发不出来，我们只能把广告重点放在本地Beryl产品上。同时，我们研发新产品并且进行ISO的两个认证投资。
第二年：基于去年Beryl产品大量积压的原因，我们把广告重点放在本地市场Beryl产品上，争取得到有竞争力的Beryl产品订单。同时我们也为Crystal产品本地订单投了广告，希望获得一定数量的订单。同时，投资了一条全自动生产线和一条柔性生产线。我们的企业进入了正常的运营轨道。
第三年：我们预测Beryl产品在本地市场有下滑趋势，但仍占有大量份额，Crystal产品在第三年在本地及国内市场占较重比例，于是我们广告重点放在本地市场Beryl产品，和国内市场Crystal产品。并继续投资开拓亚洲市场，投资生产线，增大企业产的生产能力。
第四年：该年Beryl产品在本地市场依然有较大份额，Crystal产品在国内市场也有较大份额，可是因为前几年资金的利用不是很好，我们广告费用有限，我们的Crystal产品没能在本地市场上取得较好的市场地位，同样，我们的Beryl产品也没能在国内市场上取得较好的市场地位。所以我们以Crystal产品为主打产品进行广告投资，投资了一条全自动生产线和一条柔性生产线。
第五年到第七年则是按照第四年发展投资Crystal为主打。
2.4您从其他企业的经营中学到什么经验？
树立共赢理念：市场竞争是激烈的，也是不可避免的，但竞争并不意味着你死我活。寻求与合作伙伴之间的双赢、共赢才是企业发展的长久之道。这就要求企业知彼知己，在市场分析、竞争对手分析上做足文章，在竞争中寻求合作，企业才会有无限的发展机遇。
全局观念与团队合作：通过沙盘模拟对抗课程的学习，学员可以深刻体会到团队协作精神的重要性。每一个角色都要以企业总体最优为出发点，各司其责，相互协作，才能赢得竞争，实现目标。
个性与职业定位：每个个体因为拥有不同的个性而存在，这种个性在ERP 沙盘模拟对抗中会显露无遗。在分组对抗中，有的小组轰轰烈烈，有的小组稳扎稳打，还有的小组则不知所措。我们一组则是根据个体的个性来定位。
2.5七年经营中考虑重点、关键是什么？
订单规则有第一年按照广告投入竞标金额排定；第二年起，上一年度销售量最大者先选该市场该产品的订单；当两组本年市场投入相同时，根据上一年销售量决定先后顺序；当两组本年市场投入相同，上年销量也相同，进行竞价；上一年在某个市场有投入，本年未投入，表示：以后将永远放弃该市场；投入1M，有获取1个订单的可能；投入3M，有获取2个订单的可能。
订单交货规则有普通订单：按季度生产，按规定的交货期交货；加急订单：一季度后交货；无法按时交货：每过一个季度，按订单金额1/10罚款；交货后，按订单上的帐期放入应收帐款对应季度。
2.6您有什么感受和想法能带到明天的工作中？
2.6.1突破原有的思维，敢于冒险——“借钱生钱，借鸡生蛋”。在沙盘中，我总认为还是保守一点好。少的借贷就意味着以后的负担少，但是我忽视了，企业要发展就要适应变化的市场，并能预测市场，这样才能先于别的企业占有更多市场。开始在没有购买生产线时资金是不少但购买生产线后资金就周转不灵了，但之前没有接长贷就这样就陷入了资金周转不灵的泥沼中了。
2.6.2不要盲目多元化战略。根据自身的经营能力，来专攻一个有潜在价值的市场远比逐一开拓来的更实在一些。
2.6.3团队协作精神与沟通最重要。我在沙盘中深深得体会到财务和各部门的紧密联系，广告的预算和现有资金的关系，原料的采购和现有资金的关系等等如果财务部门没有向各个部门提供及获取有效的信息就有可能造成企业的资金出现短缺的问题，从而影响到整个企业经营，所以信息的有效沟通是多么的重要！
2.7结合本专业谈谈在ERP综合实训模拟操作过程中涉及到本专业的哪些相关知识，有哪些体会？
通过此次的ERP沙盘模拟对抗课程我有一个最大的感受，就是“决策是如何影响结果的”，以及在市场中你要熟悉它的“游戏规则”并且认真地遵守这些规则。“数据很重要”在我的脑海里也留下了深刻的印象。就要对市场有着准确地判断，但是判断的依据就是数据了，当CEO征求我的营销策略的时候我不能仅仅给他一个结果，还要对其进行说明这个结果是如何从一大堆的数据中得来的。
经过此次的企业经营的模拟训练中，很满意大家的成绩，协作的愉快。我了解了企业的经营运作过程，树立了良好的全局意识，认识到了ERP系统在企业管理中的重要作用。我从实训课程中学到了很多书本上没有的东西，为步入社会顺利开展工作打下了坚实的基础。还从而领悟到，游戏就是生活，每个人应做好自己的人生规划，不要走一步算一步，做好每一天，为以后的成功铺下基石。机会总是给有准备的人的！
第20篇：综合实训报告
汕头星辉物流有限公司综合实训报告
实习单位：汕头星辉物流有限公司
实习时间：2013年11月1日至2013年11月28日
一·实训目的
通过专业的物流管理实训，增加对物流产业的感性认识，熟悉物流的各环节，在真实的环境中掌握物流作业技术和物流管理能力，而仓储是物流活动的核心环节之一，是企业生产经营顺利进行的必要过程，通过到物流企业或工商企业实际训练仓储操作与管理，加深对理论知识的理解，提高仓储管理技能，使得自身选择和从事物流管理职业的条件进一步优化。与此同时，培养自身实际调研能力，尝试检验所学知识，并从实际中进一步学习了解物流仓储的内涵与外延。同时了解物流仓储的特点、主要设备和作业流程,对其进行分析，并依据学习的理论提出自己的意见。
二·汕头星辉物流有限公司简介
汕头星辉物流有限公司成立于2003年3月6日，隶属于中国星辉实业集团，是专业经营和管理物流业务的大型企业，注册资本18亿元人民币。公司下设36个省级子公司，是一家集仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息服务于一体的现代化综合性物流企业。 公司以一体化精益物流、区域配送、货运代理、分销与网购等四大板块为主要业务发展方向，依托和发挥星辉物流两网三流的资源优势的良好信誉，坚持至诚
至信，精益求精的经营理念，采用先进物流运作模式和技术手段，努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案。
1、企业目标
运用第三方物流的经营理念、管理模式和技术方法，发挥星辉物流
品牌与资源优势，整合物流资源及必要的社会物流资源，以市场为导向，以科技为支撑，建立与国际物流网络对接、覆盖全国的物流网络和先进、高效的物流信息平台，形成一体化物流服务体系，实现物流、信息流与资金流的融合，为客户提供供应链解决方案和综合物流服务，并将星辉
物流发展成为中国规模最大、具有国际竞争力的第三方物流企业。
2、市场定位
围绕国民经济和社会发展需要，以多批次、高时效、高附加值、小
批量、小体积、小重量的物品为主，重点为IT（电子、电信）医药、出版、汽车配件、高档消费品、烟草、电子商务等行业的国内外大中型制造企业、品牌流通企业和电子商务企业提供定制化的、高层次精益物流服务。
3、公司业务
一体化物流业务；区域配送业务；星辉物流快货业务与货运代理；
分销与网购业务。
4、汕头星辉物流有限公司东南汽车项目：汕头星辉物流有限公司作
为东南汽车的战略伙伴，全面负责东南汽车零部件的仓储管理及全国102家经销商的汽车零部件配送业务。东南汽车与汕头星辉物流有限公司全面合作一年多来，仓储料账相符率、配送及时率等各项作业指标稳步提高，东南汽车的客户满意度不断提升。双方合作促进了汕头星辉物
流有限公司服务水平的提高，提升了一体化物流的解决能力，实现从客户订单接收到汽车备件配送完成的全过程监控和管理。客户的任何需求均可在极短的时间内作出反应，使各环节有机、快速地运转，提高了物流的反应速度，缩短了配件从生产厂到消费者的时间，从而增强了客户忠诚度。
三·实训内容
（一）、学习目标
1、入库操作：货品的入库、架位的分配、各类货物保管、货物入库交接
2、出库操作：车辆的装载、配送线路安排、运输车辆安排、货物的堆放、提货通知
3、仓库盘点：盘点单的认知、盘点流程的熟悉、盘点准备工作、寻找分析差异
4、拣选货物：订单的熟悉、货品存储地点、单据的填写与管理、拣选设备的使用与维修
5、打包称重：纸箱规格的认知、配送线路的熟悉
6、客服的操作及学习
（二）、实训过程
刚进入仓库，经理为我讲解了有关东南项目的大体情况以及仓库的操作流程明细，包括东南仓库严格的管理规定，并为我讲解了仓库的布局，整个东南仓库货架编码分别从A到N，大概每二到四个编码为一个区，每个区都有一个组长统筹管理，而我刚开始被分配到AB区域工作。组长带我认识货架整体的编码分区，AB区从A到D分为四个区，而A区
又从AA到AN，每个货架又分为AAA到AAF，而货架的每一层又从AAA01到AAA05，货架编码分区大概是这样的，其中也有些层数比较多的。
每天我的工作就是入库操作，按单配货，货物打包称重。对于这些事情，刚开始我还不熟悉，总是会拣错货物，打包的慢，整体效率不高，但是随着拣选打包次数的增多，自己也开始慢慢熟悉整个货品的分布，拣选的效率显著提高，因为有些货品拣选得多了一看就知道在哪里而不需要四处寻找，打包的工作也轻车熟路了。对于称重则必须知道运输路线，同一路线的放一个托盘这样就方便出库操作，刚接触有些地方分不清省份，分配较慢，路线也不是很熟悉，经常弄错，但是经过组长的细心教导我进步了许多，如今已经快赶上正式员工的速度了。
到月末的时候仓库都必须进行一次盘点，而我由于是新手，组长将轻松的盘点工作交给我，只要按照盘点单将盘点的货物数量记录清楚就可以，但必须保证数目是正确的，不能粗心大意数错，于是我数了整整一天，眼睛都数模糊了，一次盘点完后组长将盘点单拿到信息组跟库存进行对比，如果有出入则必须进行二次盘点，折腾了一个晚上才将整个月盘的工作完成。
一个月下来，对于仓库的操作自己已经轻车熟路了，做起来也有模有样的，入库出库打包称重这些操作的重点都已经掌握，也小学习了一下叉车的使用，在信息组那一块也小有接触，大致的了解了一些物流记账明细。
在进行入库学习的同时，我还研究有关客服的知识，并且应用到实际操作中。对于物流详情单的跟踪、汇总以及反馈的工作也渐渐轻车熟路，也懂得如何有效的通过电话进行沟通。
四·实训心得体会
一个月的实训，使我不仅学到了相关的实战经验，开阔了视野，拓宽了思路，提升了理念，更重要的是，通过实践，使我深入地了解了物流实训的现状、方法、和步骤；充分认识到了物流实训对我们的重要性和必要性，让我对物流有了新的认识。因为在实践中反思，总会发现自己的不足，在实践中研究，再实践，不断循环，不断更新，不断提升和发展，从而达到追求完美的境界。同时，在实训过程中，我了解了工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。这次的实训还使我深切了解到仓储管理的有关知识，对于操作流程的熟悉，对于操作设备的使用及维护，对于仓库的合理规划管理等等，这些实际操作上的东西是课本上所学不到的，自然就提高了我在仓储方面的实际技能，除此之外还明白了一些人际交往上的法则，为即将迈进社会的我做好了充分的铺垫。
五·实训总结
在整个实训过程中，我也发现汕头星辉物流公司东南仓库的一些不足之处，包括货架的维护不及时，货品的条码未及时更新，破损的货品未及时清理，有些货品未按指定位置存放，货架上的货品有些顺序错乱等等，这都为我以后的仓库管理工作奠定了丰富的经验，从而避免类似的错误发生。仓储管理博大精深，其中的知识如大海般无穷尽，我也只是取当中一瓢饮而已，所以需要我学习的地方还有很多。客服也是一项不小的工作，自己的水平还有待提高。
