新的一年即将来临,过去的一年也许有失落的、伤心的,有成功的、开心的,不过那不重要了,是过去的了,我们再努力,明天会更好。
有好多人说我变了,我相信。酒店服务员工作总结我真的很不如意,有好多好多的事压着我,我的生活,酒店服务员工作总结情绪都是一团糟,虽说没有大起大落,至少也经历了一些风风雨雨,酸甜苦辣,一次次的波折和困难,有时候我真的怀凝我,我一直在想我是哪错了,为什么会这样?我也是一次次为自己打气,一次次站起来,我在想,我没了我,地球一样照转,事情一样要解决,我不要做弱者、懦夫,命运就掌握在自己手中,我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的。
经历了那么的事,酒店服务员工作总结我从中学到了好多,我现在很好,有工作、有勇气、有你们大家,我很在乎你们,我身边的每一个人,我们永远都是朋友,人们说,家家有本难念的经,你们也有你们的经历,讲出来让我们分享,我们互相学习,一起进步,未来属于我们。
关于酒店服务员工作总结明年,我的计划是:
1、认真做好每一天的每一项工作。
2、认真学习仓储知识,努力考试晋升。
3、利用休息时间进行计算机培训。
4、多学习其他东西,充实自己。
酒店服务员工作总结最后,希望大家到下一年的今天,都踏上一个新的台阶,更上一层楼,谢谢!
.加班加点工作,早日完成装修
今年客房最重要的工作是前装修工作,自5月份接到通知上班后,为了使新客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困难,发扬不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本职工作的基础上,加班加点、连续作战,利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期,中期和后期的室内外卫生清洁工作,确保了客房的装修和及时出租,为公司增加收入做出了我们的贡献。
2.学习、规范岗位的服务用语,努力提高对客服务质量。
为了体现从事客房人员的专业素养,在09年7月份开张以来,针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范、现象,我在同事中、在负责本公司客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语,进行留精去粗,而后吸收为已用,做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来,我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期,好东西贵在坚持,贵在温故而知新,我将对此加学习,应用的力度。
3.扩大本市周边环境应用信息,努力做好前台接待。前台工作要求掌握的信息量大,如白银的各路公交车所首发和末发时间,所到重要场所,白银重要单位,公司所处地理位置等。还有处理事情的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力。这一点在前台工作的不长时间内我本人做了本部的调查和广泛搜集资料,力争扩大自已的知识面,以便更好的为客人提供服务。前台工作尽管时间不长,也努力不少,学到很多在平时客房服务中同样能用的知识,可谓受益非浅。4.为加大客房出售质量,严格执行《三“净”卫生制度》。
公司主营收入来自客房,从事客房工作,首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售,我严格执行“三“净”“三度”“二查:卫生制度,它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生等”三净“,为了切实提高客房质量合格率,即搞完卫生本人自查、要求领班复查,力争将疏漏降到最低,并且还增加了床铺被子有角度,家具擦示有亮度,工作过程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度,保质量的完成。
5.切实提高操作水平,培养工作能力,切实提高本人实操水平。为了做好客房的卫生和服务工作,从今年7月起我跟着楼层员工进行了学习楼层服务工作,对打扫房间技能和查房技巧进行学习和实践。通过学习践,我学会了房间卫生清理程序两部分四个程序,第一部分,两人负责清理房房间卫生。第1步从床铺开始做床单被 的更换、平铺,拉展。其次扫地更换垃圾袋,第3部擦拭室内家具,最后拖地;第二部分。一人负责专门清理卫生间。先清洗防 垫垃圾桶和室内烟灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便,第3擦拭水拢头,面盆,壁等最后拖地;。如果程序颠倒就会导致工作重复,从而延误时间。从中发现我本人的操作非常不规范、不科学,针对存在的问题,我跟向领班和其他工作人员问技巧,问方法和所要求达到的效果,对存在的问题加以分析,对我的操作成果加以比较,纠正我的不良操作习惯。取得了一定的成效,房间卫生质量提高了,查房超时现象少了,查房出现的错误也没有了。
6.努力学习文化知识,提高本人文化素质。往前看,随着我店客源结构的不断扩展,也许会有一些境外团体,个人,入住我公司,与客人在语言交流上的障碍成为我们做好外宾服务的最大难题。为了与时俱进,我利用闲暇时间复习点英语日常用语,一方面体现了有特长的员工在宾馆的价值,另一方面,增长了员工的知识面,丰富了个人的业余生活()
(一)班前准备工作
1、按时上班,按时签到,不许代签,不许弄虚作假。
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(有事必须事先请假)。
2、服从领导开档前卫生工作的安排,保质保量完成充餐具,备调料,铺台,摆位,环境卫生等,事前一切准备工作。我们是一个整体,要有全局观念,要互相合作,互相帮助。
3、员工午餐,小歇。
(二)班中接待
1、热情迎客,主动招呼,坚持礼貌用语。
班前会后迅速进岗,精神饱满,坚守岗位,坚持微笑,注意自身形象。
当顾客进入餐桌要主动招呼:“先生/小姐,中午好/晚上好,几位”并拉椅让座。
撤筷套,问茶水(同时介绍茶叶品种),递菜单。
为顾客罩上衣套,如有小孩拿取儿童座椅,为顾客倒上第一杯礼貌茶。
2、点菜介绍,主动推荐,当好参谋。
必须掌握菜肴业务知识,了解当市估清品种及增加品种。
(1)准备写明台号,人数,日期及时间,字迹端正,清楚易懂。
(2)介绍菜肴要荤素搭配,口味不易重复,多推荐厨房出品好顾客反应好的品种。要做到“四个不要”:“不要同一口味”,“不要同一原料”,“不要同一烹调方法”,“不要同一盛器”。
(3)不同对象,不同场合推荐不同菜肴。对红烧菜,烹调时间,蒸煮时间长的菜要事先同客人做好解释,让顾客有心理准备。
(4)营业中途有估清,退菜必须写明原因由厨房或部门领导签字证明方可退菜。
(5)点菜要掌握主动,争取时间,但也必须尊重客人自选。
(6)确定点菜后要做到重复一遍,核对无误再交收银下厨房。
能让客人提起吃饭应酬便想起我们,提起点菜介绍就想到你,这就表示你的推销介绍成功了。
3、按序上菜,操作无误。
首先根据点菜单要了解菜式所需用品,做好提前准备,如刀,叉,所需调料等。
(1)上冷菜要均匀摆开(口味,颜色,荤素,造型,盛器搭配摆放)。
(2)同时征求顾客意见收取茶盅。
(3)上菜时必须核对点菜单(点菜单上没有的菜绝不上台,寻找领导的指令),坚持做到A,上菜报名B,摆放到位C,核菜划单。上菜时注意不宜在老人,儿童,残疾人身上上菜,注意平衡,防止汤汁外溢滴漏。
(4)上酒水要注意酒水饮料上台当客人面示意再打开。
(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。
(6)上菜完毕要对客人交代清楚(先生/小姐菜已上齐,还需要什么请吩咐)。
(7)根据情况上水果盘。
4、席间提供优质服务。
(1)适当的时候调换骨盆,烟缸。手法熟练,动作迅速,操作卫生。
(2)观察就餐动态,如有超时过长的菜肴,要主动和传菜部门联系或部门领导联系,提醒催菜。
(3)妥善处理好日常供应中的琐碎矛盾,碰到菜式问题,要态度虚心,诚恳,语言亲切,耐心解答,要记住“一句好话使人笑,一句闲话使人跳”的奥理,在处理不了的情况下请示领导。
(4)顾客就餐完毕要核对结帐单,正确无误,代客买单。做到收,找,唱票,买单后做到礼貌:“谢谢”。
(5)顾客离座,要礼貌道别,提醒不要遗漏所带物品。
(三)班末收拾
1、及时按操作程序收台:(布件,玻璃器件,不锈钢器件,餐厅用品,厨房用品,台面等)小件分类摆放,强调大小分开,轻拿轻放,及时送到洗杯间和洗碗间。
2、轮到值班必须按照“值班工作标准要求”操作。检查“火苗隐患”,做到安全防范。
在整个服务接待过程中,坚持使用托盘。要自觉习惯性的勤巡台,时刻留意顾客的就餐动态,举止,示意及时主动提供服务。要有灵活机动性,有应变能力性,空闲时间多与顾客沟通建立良好关系。
坚持礼貌用语,行业操作用语,精神饱满,面带微笑,尽心尽职,遵守餐厅工作纪律,做一个合格的好员工。
中国重汽
为全面完成公司新的一年工作目标,确保四季度生产任务顺利完成,自1月份开始,公司决定加长工作时间,确保完成生产任务。各生产车间积极响应号召,认真贯彻公司精神,纷纷下定决心要保质保量完成公司艰巨的生产任务。
2011年,集团公司提出了二次创业,二次创业是集团公司在取得高速增长之后,为了谋求进一步的发展而进行的内部变革过程。其实质是集团公司发展到一定阶段所进行的一次战略转型,是发展过程中的一次革命性的转变。 集团公司要发展就必须进行二次创业,在公司已有的基础上,进行管理的科学化,不断挖掘内部潜力,以求得进一步的发展。
在集团发展进入二次创业的关键历史时期,面对全球经济一体化的发展潮流,我们年轻的一代承担着重大责任和使命,集团公司的二次创业这一重大战略部署带来了严峻挑战和难得机遇。我应该勇敢地站在时代潮头,主动适应形势任务变化要求,认真学习《二次创业》的相关文件精神,统领自身发展的方向,全面提升自身的素质及各方面能力。
任务开展近二个月来,一线的生产员工一直坚持延长工作时间拼赶进度。疲惫和辛劳没有让大家减少工作的积极性,员工们始终保持着忘我的精神状态,以饱满的激情坚守在生产一线。
为振奋精神,鼓舞士气,公司领导时常深入车间慰问辛苦工作的一线员工,鼓励大家艰苦奋斗,共同努力完成艰巨的任务。生活上,公司调整了食堂的用餐时间,提高了食堂的用餐标准,改善加班员工的用餐水平。
伴随着初春的来临,这股“比、学、赶、帮、超”的工作热潮必将升温延续,中国重汽的全体职工必将发扬团结、拼搏、奉献的精神,共同携手圆满完成任务。
王璞
2012年2月16日
加班加点控制管理制度
一、目的
为规范员工加班行为、加强公司内部管理,提高工作效率,保障员工利益,特制定本规定。
二、适用范围
本规定适用于济南星火伟业电力工程有限公司形成劳动关系的标准工作时间员工。
三、审批原则
(一) 为保证员工的身体健康,原则上公司不鼓励员工的加班、加点;
(二)各中心负责人应制定合理、有效的工作计划,避免不必要的加班、加点;
(三)各中心负责人应控制重要岗位人员的加班、加点,避免因调休产生的缺岗现象。
四、审批程序
工作量大、工作重要、紧急而确实需要加班加点的,应按以下程序审批:
(一)在加班加点前均须由中心负责人填写《加班单》;
(二)员工加班加点结束后,中心负责人应对《加班单》中所述工作的完成情况及实际加班加点时间进行审核;
(三) 人力资源管理中心应将加班单与考勤机记录核对。
五、加班加点待遇
加班加点待遇一般原则为先安排调休,不能调休的,支付加班费。调休的员工将加班单直接交至行政考勤处,在规定时间内没有调休的员工将加班单交至人力资源管理中心处,当月发放加班费用。
(一) 调休
双休日加班以及加点的,一般3个月之内(最长不得超过6个月)安排等时调休。单张加班单时间低于半天的,须一次性调休;高与半天的,每次最低调休半天,剩余时间不足半天的,须一次性调休完毕。
(二)加班费
(1)安排员工加点的,支付不低于标准工资的百分之一百五十的工资报酬;
(2)安排员工在双休日加班又不能安排调休的,支付不低于标准工资的百分之二百的工资报酬;
(3)安排员工在法定休假日加班的的,支付不低于标准工资的百分之三百的工资报酬。
六、值班
公司安排员工值班的,其性质不属于加班加点,不能享受加班加点待遇。
七、部分公民的法定节假日员工加班加点待遇
在部分公民放假的节日期间,安排属于部分公民的员工加班工作的,支付工资报酬金,但不支付加班工资。
如果该节日恰逢星期
六、星期日,安排员工加班工作,则支付休息日的加班工资。
八、本规定解释权归人力资源部。
九、本规定自颁发之日起实施,原有相关规定同时废止。
加班加点管理规定
第一条 依据和目的
为规范员工加班加点行为,保障员工依法享受休息的权益,依据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《上海市劳动合同条例》以及相关法规、规章等规定,结合本公司实际情况制定本办法。.第二条 试用范围
本办法适用于与公司签订劳动合同的中方员工和与公司建立特殊劳动关系的全部员工。
第三条加班的定义
(一) 加班是指因生产(工作)需要,由公司安排员工在正常工作日以外的休息日或
法定节假日从事生产(工作)的行为;加点是指公司安排员工在标准工作时间以外(每天8小时、每周40小时工作制为标准工作时间)从事生产工作的行为。
(二) 未经过公司批准或安排,员工自行决定在标准工作时间以外或双休日或法定节
假日劳动(工作)的,不认定加班加点。
(三) 被批准执行综合计算工时工作制或不定时工时制的员工的加班加点计算口径按
以下相关规定处理:
1.执行综合计算工时工作制的员工在规定的计算周期内的实际工作时间超过法定工作时间标准的,按加班对待。
2.执行不定时工时制的员工在法定节假日的劳动(工作)时间,按加班对待。
第四条基本原则
(一) 部门主管应科学合理地安排本部门的生产(工作)任务,提高效率,严格控制加班
加点。
(二) 部门确因生产(工作)需要,安排员工加班加点的,应履行公司规定的手续,并如
实向员工说明相关情况,员工应予以理解和支持。公司不得强行要求员工加班加点。
(三) 应按本市规定严格控制员工的实际加班加点时间。
(四) 严格做好加班加点的生产安排、安全管理等相关事宜,确保加班加点的生产(工作)
任务高效地完成。
第五条加班手续
(一) 因生产(工作)需要,并征求公司人力资源部和工会意见后,部门主管可合理安排
下属员工加班加点。
(二) 员工确因工作需要延长工作时间或在公休日加班的,必须履行申请手续。
(三) 被安排或经批准加班加点的员工应按公司制定的《考勤管理办法》的相关规定打卡
考勤。
(四) 按实际加班加点的时间考勤,由部门主管确认后送人力资源部核发加班加点工资。
第六条 加班加点工资支付标准按公司制定的《薪凑管理办法》的规定执行。
第七条 附则
(一)本规定征得公司工会同意,经公司总经理批准。
(二)本规定自年月日起执行。
上海安捷防火电缆有限公司
月
加班加点控制管理制度
合理安排职工的工作时间、休息时间,做好劳逸结合对于保护职工的安全健康、提高劳动生产率、加强企业管理、促进生产发展有着积极的意义,也是我国劳动安全工作的一项重要内容。
根据《中华人民共和国劳动法》中的规定:“劳动者每天工作时间不超过8小时,平均每周工作时间不超过44小时的工作制度。”国务院[1995]第174号令规定,实行每天工作8小时,每周工作40小时的工作制度。和劳动部在《关于企业实行不定时工作和综合工作制的审批办法》中规定,“建筑施工企业可实行综合计算工时工作制”的规定,结合建筑施工现场的实际情况制定本制度。
1在正常情况下必须按照国家规定的工作时间和节假日的规定,不得随意延长工作时间和加班加点以及在节假日期间安排工作。确因工作需要,必须加班加点或在节假日期间安排工作时,应给加班加点职工安排换休时间。
2凡是安排职工加班加点或者在节假日期间安排职工加班又不能安排换休的,必须按照劳动部《工资支付暂行规定》中有关加班加点工资支付的规定,支付职工加班加点工资,不得无故克扣职工加班加点工资。
3夜间安排职工加班时,必须有充足的照明设备,确保安全施工。
4夜间加班超过12点以后的,第二天应安排职工至少休息半天,确保职工有旺盛的精力投入到施工生产中去,防止因疲劳过度,而发生安全事故。
5、生产指挥人员要熟悉国家有关安全和职工工作时间的法律法规,并严格遵守国家有关法律法规。
中国建筑第七工程局第一建筑公司
驻马店分公司桂月园项目经理部
批准人:2006年7月1日
加班加点管理制度
1、目的
为规范员工加班行为、加强公司内部管理,提高工作效率,特制定本规定。
2、适用范围
本规定适用于公司形成劳动关系的标准工作时间员工,(每天8小时,每周不超过40小时),两班制、不定时工时制的员工除外 。
3、定义
加班是指公司安排员工在法定节日或双休日从事工作的行为。有以下两种类型:
1)、法定节日加班
2)、双休日加班
加点是指公司安排员工在标准工作时间以外(每天8小时、每周40小时工作制为标准工作时间)从事工作的行为。
4、加班申请程序
1)、工作日加班者,员工需于加班当天下班之前,把经过批准的加班申请交到人事部(分公司交给当地负责人或者指定负责考勤的同事),收到加班申请表的负责人需要在上面签收时间,包括日期和钟点。
2)、周末加班者, 员工需在实际加班前的最后一个星期五下班前,把经过批准的加班申请交到人事部(分公司交给当地负责人或者指定负责考勤的同事),收到加班申请表的负责人需要在上面签收时间,包括日期和钟点。
3)、假日加班者, 员工需在实际加班前的最后一个工作日的下班
前,把经过批准的加班申请交到人事部(分公司交给当地负责人或者指定负责考勤的同事),收到加班申请表的负责人需要在上面签收时间,包括日期和钟点。
4)、严格执行:为了更好地培养大家做工作计划的好习惯,公司将强制执行加班需要提前申请的做法,因此,如果不能在规定时间交出加班申请的员工,其实际加班时间将视为无效。
5)、加班时数:周末和假日的加班申请表上需要注明预计需要工作的小时数,实际加班时数与计划不能相差太远,部门主管和领导需要对加班时间进行监控和评估。
6)、紧急任务:特殊情况需要临时计划加班者(包括分公司员工), 相关部门主管或经理要加以额外的说明.
7)、领导出差: 如果员工提出申请时,需要签名的领导适逢外出,员工首先要在按照规定时间把未曾签名的加班申请表交到相应的人事管理部门,同时相关领导把批准意见电话或email致相应的考勤管理人员(分公司交给当地负责人或者指定负责考勤的同事).如在规定时间内未收到领导的审批,加班同事需于领导返回公司后补签加班申请单,并交到人事部门,否则加班将视为无效.
8)、加班计时、签到: 无论是工作日、周末或是假日加班,员工均应如实计算时数、签到,以便记录加班时间。
9)、加班人数超过3人时,部门领导应负责监察。
5、审批原则
1)、效率至上原则。各部门须有计划的开展各项工作,提高工时利用率,对加班加点从严控制。
2)、健康第一原则。各部门在安排加班时,必须结合加班人员身体状况,对加班频次、时间长短及与正常上班时间的间隔做出合理安排,保证员工的身体健康。
3)、调休优先原则。员工加班后,应优先安排调休,确因工作需要无法调休的,计算加班补贴。
6、加班调休与补贴支付
1)、加班调休
⑴ 员工加班后各部门首先安排调休,员工也可要求优先给予同等时间的
调休,所在部门经理须尽量在适当时间安排员工调休。
⑵ 员工有权要求将加班时间累积到一起调休,但一次调休时间
最长原则
上不得超过2天。具体调休时间由员工所在部门经理安排,调休应提
前填写
《请假单》。因工作需要在半年内不能安排调休的,在确定不能进行调休的当月,将未能调休的加班按规定支付加班补贴。
2)、加班补贴
⑴ 确因工作任务繁忙不能调休的,按《劳动法》规定支付加班补贴。日
基本工资标准按照岗位基本工资除以21.75天计算,日工资标准除以
8小时
即得小时工资标准。在计算加班加点补贴和请事假扣发工资时,均按
此标准
执行。
⑵ 安排员工在工作日延长工作时间的,按照员工本人小时工资标准的
150%支付加班补贴;安排员工在公休日工作的,按照员工本人日或
小时工资
标准的200%支付加班补贴。依法安排员工在法定休假节日(元旦1
天,春节
3天,清明节1天,劳动节1天,端午节1天,中秋节1天,国庆节
3天)工
作的,按照员工本人日或小时工资标准的300%支付加班补贴。
3)、下列人员(除法定节假日外)原则上不享受加班补贴: ⑴ 中高层管理人员;
⑵ 因工作性质特殊,实行综合工时或不定时工作制的销售、售后类员工,
和其他无法按标准工作时间衡量的员工;
⑶ 实行计件工资或业绩提成工资的人员;
⑷ 学徒、试用、实习等待岗人员;
⑸ 受留用察看处分人员。
4)、加班时限控制(文件内容中第九条不受加班时限限制) ⑴ 不安排女员工在怀孕期或哺乳未满1周岁婴儿期间加班; ⑵ 员工加班一般每日控制在1小时内,特殊情况每日不超过3小时;
⑶ 员工每个月加班时间不得超过36小时,超过者按36小时计发加班补贴。
7、有下列情况之一者,不认定为加班:
1)、由于正常工作任务未按要求及时完成而需延长工作时间或利用公休
日、节假日完成的;
2)、内勤人员(含技术、商务、市场等)在正常工作日因接待公司客户延
时工作的;
8、下列行为不享受加班补贴:
1)、无论是工作日、公休日或是节假日加班,员工均需如实考勤(上、
下班),记录加班时间。考勤人员核算加班工资时,需将员工的加班
的考勤
记录与实际加班情况统计核对。如有记录不一致的情况时,加班无效,
不发
放加班费。
2)、不办加班审批手续和未经批准擅自加班的行为;
3)、已休完一天带薪病假且累计加班时间在8小时以内的,不予调休和支付加班费;如要求支付加班费或调休的,则带薪病假的工资按正常标准扣除。 加班时间在8小时以外的,需抵扣掉奖励假,抵扣后结余的部分按相关条款执行。
9、值班
公司安排员工值班的,其性质不属于加班加点,不能享受加班加点待遇。
10、罚则
1)、因工作需要而被指派加班时,无特殊理由却拒绝加班者,按旷工情节论处。
2)、加班期间消极怠工,在指定加班时间内未完成交付的应完成工作者,取消加班补偿,并视情节轻重惩处。
3)、为获取加班补偿,采用不正当手段(如“正常工作时间故意降低工作效率”、“虚增工作任务”等)取得加班机会进行加班者,一经发现并核实,取消加班补偿,处以500元以上罚款,直至辞退。
4)、在监督检查过程中,如发现本属正常工作时间完成的工作任务却安排加班的,按照300%的加班费扣罚,其中50%由审批领导承担,50%由申请加班的人员承担。
5)、在监督检查过程中,如发现加班人员频次、时间安排不合理,公司将责令有关部门限期改正,并对主要责任人予以通报批评。
11、员工考核
如员工一个月内的累计正常工作日的加班时间超过10小时,则部门领导应启动员工素质、能力考核计划,进行360°测评,考评该员工是否符合此岗位的要求,是否确实属于有计划的高效率工作后仍无法完成任务需要安排加班的情况。如果不是,则应考虑对此员工进行技能培训,如培训之后仍不能完成工作任务,则考虑辞退。考核内容见附件《员工能力、素质考核表》。
12、其他
有下列情形之一的,延长工作时间不受限制:
1)、发生自然灾害、事故或者因其他原因,威胁员工生命健康和公司财产安全,需要紧急处理的;
2)、生产设备、设施发生故障,影响生产和公司利益,必须及时抢修的;
3)、在法定节日和公休假日内工作不能间断,必须连续生产、运输或者营业的;
4)、必须利用法定节日或公休假日的停产期间进行设备检修、保养的;
以上情况的加班加点,经审批后,可安排调休或发放补贴。
13、附则
1)、本制度由人力资源部负责解释、修订;
2)、本制度自发布之日起,同内容的其他规定自行废止;如有与公司其它规定相抵触的,则以本制度为准;
3)、本制度经董事长(或其授权人)批准后执行,修改亦同。
团结一致保生产 加班加点齐奋战
在冷暖交替之间的五月,温和的阳光,轻抚过脸颊的风,没有了寒冷,在泵业公司装配车间厂房内呈现出一派热火朝天的检修场面,装配车间的全体员工们正在为大湖矿58部综采液压支架检修任务紧张的忙碌着。由于时间紧、任务重,车间及时召开动员会议,认真贯彻公司精神,各班组积极响应号召,纷纷立下“决心书”、“军令状”,誓言保质保量完成艰巨的生产任务。
任务开展近二个月来,钳工、支柱、水泵三个班组的员工们放弃了休息时间,坚持每天10小时工作制,加班加点拼赶进度。整个检修中,全体员工们没有一个人叫苦,没有一个人退缩。在关键时刻,他们强烈的责任感迸发出强大的力量。疲惫和辛劳没有减少大家工作的积极性,他们始终保持着忘我的精神状态,以饱满的激情坚守在生产一线。
已近六月底,58部综采液压支架均已进入了出厂前检验工作。装配车间的全体员工凭借团结、拼搏、奉献的精神,共同携手、保质保量的完成了生产任务。
加班加点及其工资支付问题的探讨
陶荣君
摘要:本文通过对加班加点及其工资支付的问题及产生原因分析,提出解决问题的建议,为规范操作及进一步完善相关法律法规及规定提供借鉴和参考。
关键词:劳动工资 加班加点 工资支付
根据中山大学、社会科学文献出版社主办,中山大学社会科学调查中心承办的《中国劳动力动态调查:2013年报告》(以下简称《报【1】告》),加班加点及其工资支付依然没有得到有效规范,加班加点逾越法律法规的规定,以及不支付、少支付加班加点工资的现象普遍存在。《报告》显示,中国劳动力加班较多,普遍存在工作时间较长现象。从加班及加班的时间、工资来看,有超过三分之一(38.42%)的雇员在被调查时点的上个月加过班;但是,加班雇员中只有不到一半(45.57%)领取了加班工资,加班时间弥补请假时间、领取加班工资且弥补请假时间的比例非常低(分别为5.44%、2.03%),尤其值得注意的是,接近一半(45.44%)的加班雇员无任何补偿。产生加班加点及其工资支付问题的原因多种多样,本文试图就此作进一步探讨,为规范操作及进一步完善相关法律法规及规定提供借鉴和参考。
一、主要问题
加班加点在劳动法规中,加班指职工在休息日和法定休假节日工作;加点指职工在符合法定标准工作时间的制度工时以外延长工作时
1 间。目前存在的主要问题有:
1、企业在没有申请批准实施特殊工时制的情况下,职工每月延长工作时间超过36小时、每天超过3小时;
2、企业虽然可以实施综合计算工时制,但在周期内职工平均每月延长工作时间超过36小时、劳动强度超过3级的岗位出现日工作时间超过11小时的现象。
加班加点工资支付存在的问题主要有:
1、企业以计件工资为由,或设臵过高劳动定额以未完成日劳动定额为由,不支付加班加点工资;
2、计算加班加点时间不足,随意剔除部分工作辅助时间及生理必须的时间。
3、企业不遵守加班加点工资计算基数规定,基数设臵过低。有的企业利用法律法规存在的问题,干脆不明确工资标准,或者在劳动合同、工资制度中以当地的最低工资标准作为工资标准,将当地最低工资标准作为加班加点计算基数。
二、主要原因分析
(一)加班加点的成本相对较低。这涉及两个问题,一是我国现有的规定,企业工资支出的附加成本过高。按照目前的规定,对于企业而言,工资附加部分刚性的支出主要是“五险一金”。以江苏省南京市2013年为例【2】,养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险企业缴交比例大致为劳动者上年月平均工资的32.3%,如果该企业建立住房公积金制度的话,最低还需加上8%的比例。此外,还有职工福利、工会经费、教育经费等相应的支出。由于增加用工人数的成本会高于加班加点的成本支出,企业会适当减少用工人数,通过加班加点满足生产经营需要。当然,合理、适度的加班加点是法律法规所允许
2 的,也是企业增强市场竞争力的手段,无可厚非。二是加班加点工资计算基数的规定不适应市场经济的发展,对工资的标准仍沿用计划经济时代的概念,不少企业在设计薪酬方案时,降低工资标准,加大奖金、津贴等在薪酬中所占的比重。按照原劳动部《工资支付暂行规定》及其补充规定(劳动部发【1994】489号、【1995】226号),加班加点工资计算基数以劳动者正常工资时间工资。而原劳动部关于贯彻执行《中华人民共和国劳动法》若干问题的意见(劳部发【1995】202号)第55条,劳动者正常工作时间工资指劳动合同规定的劳动者本人所在工作岗位(职位)相对应的工资。按照《关于工资总额组成的规定》(1990年1月1日国家统计局第1号令发布)的定义,奖金是指支付给职工的超额劳动报酬和增收节支的劳动报酬。因此,原劳动部门并没有将奖金纳入工资标准,而这些规定目前仍有效。在实务操作中,有地方劳动仲裁机构就加班加点工资计算标准作出具体规定,对工资标准已明确的,奖金部分没有纳入加班加点工资的计算基数。如浙江省劳动争议仲裁委员会《关于劳动争议案件处理若干问题的指导意见(试行)》(浙仲【2009】2号)第38条规定,按以下方式确定计算加班加点工资基数。(1)劳动合同有约定的,按劳动合同约定的工资为基数;(2)劳动合同没有约定的,实行岗位技能工资制的单位,以职工本人的岗位工资与技能工资之和为基数;(3)岗位、技能工资难以确定的,以上月职工正常工作情况下的工资为基数,同时应扣除绩效、奖金和物价补贴;难以区分工资、奖金、物贴等项目的,以职工上月实得工资的70%为基数。由此可见,以计划经济时代
3 制订的规定作为加班工资的计算依据,这样的规定已落后市场经济的发展,给一部分企业、甚至国资企业提供了占漏洞的便利。由于加班加点的工资支付成本远低于增加人员的成本,不少企业合理利用这一规则,减少配员攫取利润最大化。但是,在现代企业中,奖金作为一种激励手段,是薪酬的重要组成部分,理应纳入加班加点工资的计算基数。相反由于法律法规的修订完善落后于经济社会的发展,给一些企业合理利用规则,大量采用加班加点的方式满足经营需要提供了机会,使劳动者合法权益受到损害。法律之所以要对工作时间作出规定,无非为了保障劳动者休息休假权,保障其身心健康。但现行的法律法规与立法的本意有所冲突。
(二)部分企业缺乏社会责任。一些企业为获取扩大利润,不择手段压缩人员配臵,降低人工成本,没有依法执行加班加点和加班工资的相关法律法规。在实务操作中,实际情况千变万化,对工作时间的计算缺乏明确的法律法规支持,如工间就餐、开工准备、工作交接等时间在法规层面没有具体规范,一些企业在计算工作时间时予以剔除。当然,《特殊工时管理规定》已经在立法之中,对这些问题的解决值得期待。
(三)违法成本过低。根据原劳动部《工资支付暂行规定》第18条规定,对于企业拒不支付劳动者延长工作时间工资的,并没有明确处罚标准,仅仅笼统表述为按国家有关标准执行。当然,不少地方对此作出了明确的规定,但处罚标准并不高。例如,浙江省2002年10月1日实施的《浙江省企业工资支付管理办法》第36条规定:
4 对支付加班加点工资不足的,应当支付其差额部分;逾期不支付的,责令企业按照应付金额50%以上100%以下的标准向劳动者加付赔偿金。在激烈的市场经济中,企业为了生存或提高竞争力,控制人工成本的压力巨大,由于违法成本过低,一定程度上说,加剧了加班加点及其工资支付的问题。
(四)劳动者的维权意识和维权力量不强。在目前的情况下,劳动者的力量不够强大,维权意识薄弱,甚至不少劳动者不惜透支身体,希望通过加班加点增加收入,给一些企业违法经营提供了便利。特别是农民工,许多加班加点及其工资支付的问题都集中在这部分劳动者的身上。一方面由于就业竞争力不强,找工作难,害怕失去工作岗位,客观上造成劳动者不敢维权;另一方面由于法律知识缺乏,自我保护意识不强,不懂得如何保护自身的合法利益。而事实上,我国劳动法律立法虽然从上世纪九十年代开始取得了长足发展,但有很长的路要走。目前的劳动立法层次低,多以行政规章规范,并且上世纪五六十年代的部门规定仍在调整劳动争议。这给劳动者维权也带来诸多困难。一旦发生劳动争议,需投入大量的时间和精力去解决,使得劳动者积极维权的动力不够,很多时候默认了企业的违法行为。
(五)执法尺度不一,执法难度大。目前,劳动争议仲裁机构与人民法院之间以及不同的人民法院之间,在加班工资的执法尺度上存在较为严重的不统一现象。对于加班事实的举证、加班时间的举证、加班工资的计算基数、工资构成、计件定额、加班工资的保护期限、特殊工种加班工资的计算、考勤表与电子考勤的认定等等,这些与加
5 班工资纠纷密切相关的问题,未能完全形成统一的意见。导致加班工资纠纷经过劳动仲裁后,当事人向法院起诉或申请撤销仲裁裁决的比例较高。甚至上下级法院之间在上述相关问题上认识也存在一些不统一的现象【3】。执法尺度不一,增加了执法难度。同时,《报告》的数据说明,目前加班加点及其工资支付的问题还较大范围存在,执法部门只能做到被动执法、应对投诉,无力应对主动执法。相对于劳动者的维权能力,企业的举证能力较强,再加上企业的实际情况又十分复杂,进一步加大了执法难度,许多不合法的加班加点得不到有效打击。
(六)平等协商和集体合同制度没有得到有效落实。目前,集体合同的签订及工资平等协商没有普遍实行。即使签订了集体合同,也多是履行程序,实质性条款不多,职工方与企业方平等协商的力量不够强大,话语权不多,工资平等协商实际上是不平等协商,企业方的力量主导了协商结果。
三、建议
(一)加快立法进程,尽快在法律层面规范加班加点及其工资支付。一是加快出台《特殊工时管理规定》,规范工作时间的计算口径。二是规范加班加点工资计算基数。应拓宽工资概念,把奖金等纳入计算基数。三是及时清理法规和部门规章,对已不适应经济发展的法律法规应及时废止,避免执法标准不统一。同时要增强法律法规的可操作性,不能有太多的弹性,约束自由裁量权。
(二)加大法律法规的宣传力度,增强劳动者的自我保护意识和维权意识。要鼓励劳动者理性维权,敢于拿起法律武器保护自己的合
6 法权益。有资料显示,《劳动合同法》实施后,在加班工资纠纷方面,单位败诉率高。通过劳动者的主动维权,有利于促使企业依法规范操作,有利于劳动用工的规范发展,真正保障劳动者的休息休假权。
(三)加大违法打击力度,加大违法成本。要“消”、“防”相结合,以“防”为主,改变被动执法的现状,每年对各类企业进行抽样执法,审查企业的薪酬制度及其执行情况,真正从源头上解决问题。提高目前的处罚标准,加大企业违法成本。通过打击和引导,增强企业的法律意识,培育企业的社会责任,自觉维护劳动者的合法权益。
(四)完善维权机制,完善平等协商和集体合同制度。一方面平等协商和集体合同制度的实施要扩面,改变目前主要在国有企业实施的局面;另一方面,要着力解决平等协商和集体合同制度的可操作性问题,真正发挥制度的力量。从目前的制度设计看,协商双方的力量不对等、能力有差距,无法真正做到平等。问题的主要症结在于企业工会组织的独立性不够,有的甚至成了企业的职能部门;职工方的代表组成以普通职工代表为主,在协商时会不自觉地考虑到自己的职位,做不到敢于表达意见。建议地方工会组织组建专兼职集体合同指导员队伍,给当地企业签订集体合同提供援助;同时,以地方工会组织为主导积极推广区域集体合同、行业集体合同的签订,弥补企业集体合同的不足。
参考文献:
1、http://www.daodoc.com/chuangyezixun/chuangyexinwen/201312161186625.htm
2、http://paper.people.com.cn/jnsb/html/2011-01/05/content_715809.htm?div=-1
3、http://www.daodoc.com 通讯地址:江苏省太仓市璜泾镇荡茜村8
215427
春节期间物业公司加班加点抢修供水管道
“来水了,你们辛苦了!谢谢!”供水恢复后,居民们向参加抢修的物管处职工感谢道。
2月24日,奥北东区供水管道发生爆裂,物业公司第一时间组织员工抢修,并立即启动应急预案,贴出停水通知,做好居民解释工作。施工期间,康富强副经理多次询问抢修情况,并到现场督察。险情就是命令,时间就是效率。物业维修人员放弃午休时间,冒着严寒抢修供水管道。抢修队员首先关闭供水阀门,一边挖土作坑,一边排水。抢修人员直接踏进冰冷的泥水里,半蹲着进行拆管、连接、校对。虽然他们在泥水中作业,手脚被冻得有些麻木,但是他们没有任何怨言,全然忘记了疲劳与寒冷。经过物业抢修人员几个小时的不懈努力,供水管道终于完全修复,险情得到了及时解决。
“群从利益无小事,带着感情去服务”是每一个奥龙物业公司人心中的座右铭,物业公司人时刻准备着,为小区居民排忧解难。物业维修人员在最短的时间里完成了水管抢修工作,恢复了居民的正常供水,这不仅反映了奥龙物业维修人员过硬的技术,更体现了物业公司处理应急、突发事件时的能力和对居民业主认真负责的服务态度,受到了小区居民的好评。
物业公司
盘点实习生的集体困惑 加班加点太累人
2014年07月31日07:29羊城晚报 微博评论中大奖(42人参与) 收藏本文暑期里
关注行走社会的大学生
眼下正值暑期,大学生实习话题又热了起来。旨在为大学生暑期寻找见(实)习机会的2014年“展翅计划”广东大学生就业创业能力提升行动培训动员会,近日在广州举行。其发布的数据显示,入驻相应网络平台的15000多家用人单位,收到了近30万份简历,最后对接匹配了92352名学生上岗实习或见习。然而,在一大帮学生走上见(实)习岗位的同时,已经有一批“出道较早”的实习生嚷着要“跳槽”或“离岗”。
连日来,羊城晚报记者走访实习大学生群体,了解其实习境遇,梳理出一些“集体困惑”。到底是工作太鸡肋还是心态欠端正?如何通过假期实习更好地为日后就业铺路?这一系列问题的思考与解决,远比找到一个实习岗位更重要。
槽点
如此奇葩的上司怎么忍?
暑假刚开始时,到市内某机关单位实习的小方,在到岗两天后,马上决定不干,她的“离岗”理由是:上司太奇葩。
她向记者讲述道:应聘该机关单位的实习岗位,其一是因离家近,其二是打算赚点零花钱。在招聘和面试时,用工双方商量好月薪为2500元,可当她到岗后却被通知月薪降为800元。“据说,是因为单位领导拍着桌子说了一句‘凭什么要花那么多钱请一个本科还没毕业的实习生?就算我不给一分钱,照样会有一车大学生来打白工!’。”她无奈地说,“我最不满的不是钱的问题,而是单位领导这种出尔反尔、不尊重人的态度。而且,我还根本没法反驳他说的话,就算他说的是事实,但至少我希望他不是用这种表达方式。”
在一家私企实习了一段时间的李同学也表示,其上司不太善于控制自己的情绪,“心情好的时候,她可以请我吃饭;心情不好的时候,她就管不住脾气向我发飙。有一次我交文稿时,她还当着我面摔眼镜。”
不仅上司“难伺候”,不少实习生还向记者吐槽:正式员工会天然形成小圈子,把实习生隔在圈外,这让他们很难受。在一家广告公司实习的小江说:“我原以为广告公司的氛围应该是很轻松活泼,同事之间互相交流分享无界限,但其实有时候他们在聊天,我们实习生根本插不上话,仿佛我们不存在同一个时空。”
“实习生经常被无视,只有在需要我们干活的时候才会有存在感。”实习生小王说,“有一次我跟上司请假,没有跟另外一个同事打声招呼,结果回来的时候就被骂了。我现在发现自己患上社交恐惧症了,不敢面对面跟上司说话,跟同事相处又手足无措。”
槽点
乏味沉闷没挑战受不了!
中山大学[微博]中文系几名学生近日做了一份网络调查报告,参与调查的50名来自广州市不同大学的学生中,有九成人认为,选择实习单位,首要考虑因素是工作提供的学习机会。因此,“工作机械重复,学不到太多东西”又成为7月实习生“跳槽”潮流中一个重要成因。
“刚放假时,不少同学都奔机关单位去了,可能因为听起来比较高大上吧,但实习了一段时间,去了机关的同学几乎都吐槽‘很闷’。”就读中文专业的大三学生小胡说,“有同学陆续跟我吐槽,‘一整天下来只是冲了一壶茶,用了几分钟复印机,刚上班就开始等下班„„’在媒体实习的我有时还成为大家的羡慕对象,因为每天都可以接触不同的人和事,还有同学问我实习的单位还要不要人。”
在机关单位有较多实习经验的小静向记者介绍,虽不能说机关工作都很无聊,但的确多数是比较重复的内容,例如处理公文、复印盖章等等。“以前刚进去的时候,会憧憬着学到很多有用的东西,但是现在觉得还是凑合过吧,只是,有时候自己也有一闪的念头:为什么打杂跑腿的活儿还要找那么多人来做?”
“有时候实习生只是廉价苦力,一进来其实就被当作正式员工使唤,并不会有人来教你什么。”从事公关文案实习的小李认为,写文案“实在很没营养”,因为“条条框框很多,没什么能让人发挥的地方,让谁来做都没有差别”。
槽点
加班加点太累人撑不住!
“别人的生活永远比自己的鲜亮。”记者在走访过程中发现,这句话颇适用实习生的现实心态。被吐槽工作内容沉闷的实习生艳羡的媒体、销售、广告、设计等等行业实习岗位,同样成为学生们的“槽点”之一,因为,“工作太有挑战性,很累人”。
“没到寒暑假,都有不少实习生抢着要来实习,但很多实习生来了不到半个月就开始撑不住了。”在市内某主流媒体当过实习记者的小敏表示,“写一篇稿都要被反复改多次,有时还被记者骂‘垃圾’,每天深夜都不能关手机,因为保不准凌晨是否要改稿要追踪新闻料。我才实习了一个月,也快神经衰弱撑不住了。”
在广告公司实习的小江也抱怨道:“做项目的时候大家经常要开会,头脑风暴出创意,开一个会一般就长达半天,中途只休息十几分钟。一整天下来我们哪里想得出这么多点子?”而令他最不满的是公司的经常性加班:“一周工作才五天,但加班就有四五次,有时候周末也是要回来加班的,而且我们实习生没有工资,自然也没有加班费。”
在保险公司做销售的实习生小梁认为,虽然每天面对不同客户的工作极具挑战性和新鲜感,且能锻炼自己的口才和反应力,但“每天平均都要打200个电话卖保险,身体已经出现耳鸣头晕状况”。
专家把脉
请在琐碎繁杂中观察体悟
对于学生实习中遇到的种种困惑,华南师范大学人力资源研究所所长谌新民认为,实习对于年轻人的未来职业发展来说是一种是非常重要且有效的途径,但在实习过程中首先需要摆正心态。“第一,学生必须认清实习的目的并不是为了让你做多少惊天动地的事,而是为了帮助自己了解这个行业的发展状态、行情要求。所以学生们首先不要抱有过高期待,要知道用人单位是不可能总让实习生做太多有挑战性的大事;第二,实习,就是当别人的助手,那助手的工作更多的都是琐碎繁杂的工作。但如果学生自己能在这些繁琐的工作中仔细观察,认真领悟,那还是能在其中学习到东西的。实习的过程本身就是一个观察的过程,领悟的过程,学习的过程。如果能换一种心态去做这些工作,那通过实习,学生就能了解到很多关于这个行业的发展动态。”他说。
而即将毕业的小敏对此也深有感触:“实习有时候琐碎,有时候还挺有挑战性,关键看自己主不主动争取,只有自己‘醒目’,懂得表现得积极一点,领导才有可能给你机会。我相信,这其实不论在哪个行业、无论是实习还是正式工作,都一样。”
单位实行计件工资制度如何计算加班加点工资?
「案例」
李某在一家私营服装企业从事缝纫工作,公司对缝纫岗位实行的是综合计算工时工作制和计件工资制度,规定职工轮班作业,每做好一件服装发给工资20元。李某一般每月工资为1200元左右,效率高时可以得到1600元左右。有一段时间,公司由于需要赶制一批时装,在李某已经达到规定的工作时间的情况下,经与工会和职工本人协商,安排李某等人在休息日加班。过后,公司以李某每月工资1200元为基数,折算出其平均小时工资标准,并据此向其发放加班工资。李某觉得公司的做法不合理,因为在加班期间,她急公司之所急,工作十分努力,工作效率与平时最高相仿,因此她认为公司应该以每月1600元为基数计算加班工资,或者至少以平均月工资1400元为基数。为此,李某向有关机构咨询,希望了解公司的做法是否合理,应该如何确定她的加班工资计算基数。
「评析」
李某所在公司的做法是错误的。关于计算加班加点工资的基数问题,原劳动部颁布的《工资支付暂行规定》(劳部发〔1994〕489号)第十三条作了明确规定:实行计时工资制度的岗位,计算和支付加班工资的基数为劳动合同约定的劳动者本人小时工资标准;计算和支付加班工资的基数为劳动合同约定的劳动者本人日或小时工资标准。实行计件工资的劳动者,在完成计件定额任务后,由用人单位安排延长工作时间的,应分别按照不低于其本人法定工作时间计件单价的150%、200%、300%支付其工资。李某所在公司对李某实行的是计件工资制度,但是在发放加班工资时,却改为按照计时工资制度计算,已是错误;而且在确定计算基数时,不顾李某工作效率的实际情况,以其效率较低时的工资收入为基数,变相减少其加班工资,更是错上加错。正确的做法是,根据李某在加班期间的实际产量,按照计件单价20元/件的200%的标准,向其支付加班工资。
实行不定时工作制的职工是否实行加班加点工资制度?
因为不定时工作制是指对于职责范围不能受固定工作时数限制的劳动者实行的工作时间制度,所以对实行不定时工作制的劳动者无法认定其加班加点的时间。因此,劳动部颁发的《工资支付暂行规定》(劳部发[1994]489号)第13条第四款规定:“实行不定时工时制度的劳动者,不执行上述规定(即关于加班加点工资制度的规定)”。
08年度纠风工作先进个人事迹材料
在****市纪委的正确领导下,在全局同志的关心支持下,坚持以“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,认真履行工作职责,政治态度端正,大局意识强,具有良好的思想道德品质,较强的业务能力,善于组织协调,精神状态良好,工作作风扎实,严格执行廉洁自律各项规定。
一、讲政治、顾大局,注意锤炼思想道德素质
始终坚持苦学为先,锤炼素质,始终按照“德能正其身”去锤炼自己的品德,做到对党忠诚、公道正派、敬业奉献。能够积极参加政治学习和自学,深刻领会科学发展观的精神实质。坚定正确的理想信念,坚持树立马克思主义的世界观、人生观和价值观,并在日常的工作和生活中努力实践。实际工作中始终把自己的思想和行动统一到市纪委和局党组的总体安排部署和“******”工作中来,坚定不移地贯彻执行市纪委、监察局和局党组制定的工作决策,为我市“******”工作发展贡献力量。同时严格遵守党的各项纪律和国家的法律法规。切实把理论学习作为自己的第一需要。
二、理清思路,突出中心,不断提高业务能力
坚持以教育、预防为主,把经常性教育作为廉洁自律工作的重点;注意监督、敢于监督,做到把监督贯穿于 “*****” 全过程。在具体工作思路上紧扣“*****”开展纪检监察工
1作。始终把“******” 工作作为纪检监察工作的立足点、着眼点和基本点,作为开展纪检监察工作的根本指导思想。年初下发了《****党风廉政建设岗位职责》,对全局党风廉政建设责任制各项工作进行部署,建立了“一把手负总责,分管领导各负其责,一级抓一级,层层抓落实”的工作格局。认真做好重点环节的监察。积极做好“*****”工作中项目立项、论证、检查、验收各个环节的监督工作。建立纪检监察举报箱,广泛听取群众意见,并及时地研究解决所提问题。
三、廉洁自律,工作作风扎实
能够正确对待个人一切问题。作为一名纪检监察干部,能够模范带头,严格要求,做到和同事思想上多交流,感情上多联系,工作上多协作;从不计较个人得失,以平和的心态包容一切,以良好的状态去从事工作。局事能够严谨、细致、干练,从细微处见功夫,从细微处显水平,抓好细节,精益求精,提高质量。
按照 “权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的要求,关注民生,善待百姓,坚持把群众情绪作为第一信号,为群众真心实意局实事。树立了从我做起,从现在做起,从小事做起的意识,做到了不该说的坚决不说,不该去的坚决不去,不该吃的坚决不吃,不该拿的坚决不要。在工作和生活中,我时刻牢记自己担负的责任,始终把党风廉政建设记在心里,抓在手上,落实到行动中。
四、认真履行职责,扎实创新的做好纪检监察工作
工作上能够从抓结合上抓落实,注意把上情与下情、理论与实际、思想与行动、中心工作与其它工作结合起来去履行职责。
一是紧紧围绕惩防体系建设开展纪检监察工作。认真落实全局科以上干部个人重大事项报告制度和领导干部收入申报制度。做好党风廉正建设和反腐败各项工作的落实,做好****党风廉政建设责任制工作的组织协调工作,发挥好监督监察职能。做好 “*****” 和单位用人工作的监督工作。为防止机关党员、干部职工出现不廉洁行为,进一步健全完善了有关管理制度(如*****项目管理规定等),加强管理的科学规范性,堵塞漏洞,使各项工作有章可循。同时,把落实党风廉政建设责任制与民主评议、民主测评领导干部相结合,与评选、干部选拔任用相结合,与党员民主生活会相结合,广泛听取党内外群众意见,加强监督,建立执行党风廉政建设情况报告制度,把领导干部个人执行党风廉政建设责任制的情况作为民主生活会和年终述职考核的重要内容
二是紧紧围绕****全体党员干部、职工所关注的热点、难点问题开展纪检监察工作。组织全局党员干部学习观看了反腐倡廉体裁的影视教育片《****》、《*****》等,正确引导广大党员领导干部进一步加强党性修养、做廉洁自律的表率。组织局全体党员干部赴兰考焦裕禄陵园,参观焦裕禄生平事迹展览馆,学习焦裕禄精神。全体党员干部通过学习焦裕禄同志“鞠躬尽瘁,死而后已”和“对党对人民无限忠诚”
的精神,思想得到了净化,党性得到了升华。根据市纪委宣教室安排,统一购买了学习材料,认真组织全局党员干部学习党的十七大报告、中国共产党党章、中国共产党纪律处分条例、行政机关公务员处分条例等党风党纪廉政教育材料,并组织***名党员干部参加了党风党纪廉政教育知识测试。组织全局同志参观了由中央纪委、监察部举局的“全国廉政文化大型绘画摄影展”,在全局进一步树立了的廉洁理念,培养了健康情趣。在开展正面学习教育的同时,还积极利用重大反面案例进行警示教育,做到警钟长鸣。今年除了定期组织党员干部学习纪委发放的《警示录》外,还收看了《忏悔录》、《廉政中国——天网难逃》等警示片,利用单位宣传栏张贴反腐倡廉图片等等。通过对反面典型的思考剖析,引起党员干部思想的警省、警示。
总之,在局党组的正确领导下,按照省、市党委和省、市纪委关于党风廉政建设的要求,扎扎实实做了一些工作,取得了一定成绩,今后仍要继续努力,发扬成绩,克服不足,认真践行“三个代表”重要思想,进一步加强党风廉政建设,为*******工作贡献自己的力量。
二○○九年三月三十日
先进事迹
xx是xx医科大学卫生管理学院2010级卫生信息技术与管理专业学生。 他生长在合肥的一个偏远的农村,家里共计5口人,以种水稻为生,爷爷在他很小的时候就去世了,奶奶又病痛缠身,虽然因风俗的原因奶奶与他们分开住了,但父母还是要承担赡养奶奶的义务,这就相当于父母要承担四个无经济来源的人的开支和他们自己的开支以及一个家庭所必须的开支,虽然如此他们还是不断努力着。
一年的生活,他在各方面都获得了可喜的收获,综合素质得到很大的提高,尤其是在学习上,无论是大一还是大二的学习成绩都排在全班前列。像很多人一样他也参加了社团活动,他参加的是学院的学生自律委员会,主要工作是严于律己的同时帮助其他学生管理自己,做辅导员的好助手。
在思想上他时时要求进步,处处严格要求自己,在大三上学期成为一名预备党员。在学习上以“好学力行,造就名医”为目标,努力学好医学基础课和专业课。具体以脚踏实地,不骄不躁,刻苦学习,适应大学里的自主学习方式,养成了课前预习,上课认真听讲,课后主动复习的学习习惯来回报充满期盼的父母和伟大祖国。
在初步取得成果的面前他没有骄傲,因为他知道他的人生之路还很长,一切未知的事情实在太多,社会的竞争还很激烈,要想在竞争激烈的社会中得到较好的发展,他只能不断地学习,与时俱进。虽然已近快大四了,但是人生还很漫长,自身应该改进和提高的事还有很多。在生活上,他朴素节约,宽厚待人,和同学关系相处融洽。
先进事迹
李鲜琼,女,汉族,中国共青团团员,1992年4月出生,重庆工商大学派斯学院外语系商务英语专业10级的一名本科学生。乐观向上,积极进取,脚踏实地。入学以来始终把学习放在首位,勤奋刻苦,锐意进取,成绩一直名列前茅。该生在认真学习的同时积极参加院、系及班级组织的各项活动。工作上任劳任怨,积极主动。思想上该生热爱祖国,热爱中国共产党,积极向党组织靠拢。该生严格遵守学院的各项规章制度。该生的具体事迹如下:
一、学习成绩:
大一至今共获得三次学院一等奖学金;一次学院特等奖学金;并连续三个学期的综合测评及智育成绩均为第一名。大二通过非计算机专业国家计算机二级考试,通过公共英语六级,英语专业四级考试。
二、所获奖项:
该生自入学以来,每个学期都能获得学院奖学金;获得过“文明大学生”、“优秀共青团干部”、“品学兼优示范生”、“精神文明建设先进个人”、“共青团标兵”等荣誉称号;假期积极参与社会实践活动,撰写社会实践报告并获得学院暑期社会实践“先进个人”的荣誉称号;获得过第十一届科技文化艺术节之第七届党团知识竞赛第一名。
三、工作经历:
1、该生自入学以来一直担任班级组织委员一职,在传播党团的重要思想上始终做到良好的带头作用,不仅积极配合任课老师的教学工作还主动帮助班级同学解决难题。特别是召开学院团组织生活的会议
上,该生主动要求担任主持人一职,与同学一起学习方法和经验。
2、该生曾在系学生会担任生活纪检部部长一职,工作上孜孜不倦,任劳任怨,沟通能力强,认真带领自己部门干事做好本职工作并积极协助其他部门的工作。认真完成指导老师和主席团的各项指示
3、该生还是系党员服务站组织部副部长,每个月的党组织生活会表现突出,积极与老师,站长沟通会议主题,并与干事共同商讨会议内容与表现形式。各项工作亲力亲为,力求做到最好。
四、社会实践:
该生在努力学好专业知识的同时不忘结合实际,锻炼社会生存能力,从而全面提高个人素质。该生在大一在校期间利用周末给初、高中同学补习英语,并获得一致好评。在大二暑假期间,远赴偏远山区担任志愿者,承担起教书育人的工作,后因表现出众,被学院授予社会实践“先进个人 ”称号。
五、思想上:
该生积极向上,积极向党组织靠拢,坚决拥护中国共产党的领导,严格遵守学院的规章制度并自觉起到学生干部带头作用。
六、生活上:
该生积极乐观,以饱满的精神状态迎接每一天的挑战,尊敬师长,团结同学,也努力用自己积极乐观的态度去影响周围的同学。
2013年10月16日
党旗飘扬材料
XXX,1983年9月参加工作,1998年加入中国共产党,现任XXXXXXXX。他在担任该队党支部书记期间,认真履行岗位职责,加强班子建设,不断凝聚人心、提聚士气,促进了“四强”党支部和“四优”党员建设,为油管修保队各项工作的完成奠定了坚实基础。
勤于学习岗位技能优
理论水平高,业务素质精是一名基层党支部书记的必备条件,多年来,他始终把学习伴随自己。积极学习邓小平理论和“三个代表”重要思想。深入实践科学发展观,坚定了共产主义理想信念。同时加强本队生产、工艺流程、操作规程、设备维修标准等技能知识学习,深入车间和大家一起实际操作,成为了一名技术行家。2005年3月,油管修复线开始建造时,为了能尽快掌握新工艺、新技术,他每天盯在现场,紧紧跟随厂家设备安装人员,问长问短,做记录、查资料、写心得,和队技术人员一起编写出《油管修复标准》,《设备操作规程及步骤》,《设备巡回检查路线及检查点》等技术资料,为修复线正常投运取得第一手资料。他还多次参与修复线设备、设施技术改造,解决生产难题。
强化服务 工作业绩优
油管修保队是一个后勤生产辅助单位,服务质量的好坏直接影响着一线作业队的正常生产。因此必须要打造一个服务意识强,作风过硬,善战,能战的队伍。做为队伍核心的他带领大家,认真贯彻落实
上级文件和会议精神,扎实开展贯穿全年的争创“四强四优”、“谈二厂发展,说我的责任”和“比学赶帮超”等活动。教育职工认清形势,转变观念,增强了职工的危机感和紧迫感,做到事故不在自己身上发生,工作不在手中延误,问题不在本岗位出现,同时积极组织开展岗位练兵、技术革新、合理化建议等活动,鼓励职工在干中学、在学中干,增强大家的学习能力、实践能力和创新能力,激发全员工作热情。通过争创“四强四优”活动,大家结合自己工作实际,实事求是、客观、公正的进行了讲评,找出了差距,明确了改进提高的措施,促进了党员发挥先锋模范作用。积极做好职工的思想政治工作,在党员干部中开展了“三个一”活动,即每月和职工谈一次心,每月帮职工解决一个实际问题,每月帮助岗位进行一次设备保养,充分了解职工思想动态,为大家排忧解难。在党员责任区开展“党员身边设备零故障”活动,把设备按结构复杂程度、工作性能高低,分为
A、B、C 类,把最难管理的A类由党员管理,日常检查,“十字作业”状况与运转记录相结合,实行月度运行情况公示,评出“设备管理能手”。
以身作则群众评价优
作为一名支部书记,自己的一言一行都会影响到油管修保队的声誉、全局和形象,因此只有严格要求自己才能带好队伍。为此时刻以党员的标准要求自己,自觉遵守党章和各项管理制度,要求别人不做的,自己坚决不做,要求职工做到的自己首先做到,用自己的行动感召职工、引导职工。2009年8月,在油管库存量能保证正常生产的情
况下,决定全员动手对修复线进行了一次大修。他亲自制定方案,身先士卒,一身工衣,干在最前,每天坚持上班第一个到现场,下班最后一个离开。在他的带领下大家克服高温天气,加班加点,埋头苦干,在规定的时间内把修复线所有设备、系统、除锈、防腐、刷漆,更换配件20余件,改造系统5处,对设备进行了调整、紧固、清洁、润滑,保障了设备、系统完好。日常工作中,他总是走在职工的前面,和大家一道共同解决生产、生活中出现的问题,受到了职工群众的广泛好评。
该同志自参加工作以来忠诚党的教育事业,爱岗敬业,教书育人,为人师表,为了具备较好的职业教育综合素质,她不断给自己“充电”,自觉加强专业知识及理论知识的学习,提高教学水平和管理水平。带头积极进行课堂教学和实训改革,参与修订本专业的教学计划,新专业的申报,专业建设改革;探索新的教学模式,实施分层教学,教学效果显著,教学成绩突出。该同志坚持党全心全意为人民服务的宗旨,有强烈的事业心和工作责任感。
作为一名党员,她高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚决贯彻执行党的路线、方针、政策,深知共产党员在工作中的地位和作用,牢固树立共产党员的形象,解放思想、敢于探索、勇于创新。在学习工作中,她时刻用党员的标准要求自己、约束自己的言行,不断增强党的观念,加强党性修养,按照党章的规定履行党员义务,严格遵守党的纪律,执行党的决定,珍惜党员的光荣称号,不断提高综合素质和学习能力,维护党的团结统一,积极完成各项任务。自觉加强党性锻炼,遵纪守法,团结同事,勤恳工作,任劳任怨,始终以党员的标准严格要求自己。
作为一名青年教师,除了具有广博扎实的专业知识,还必须具备高尚的师德。因此,她一贯注重加强自身修养,不断提高自己的思想政治水平,以自身坚定的政治信仰和积极向上的人生观感染、激励学生,以“工作业务上的高标准”严格要求自己。吃苦在前,享受在后,为学生和同行树立了榜样。在专业教学方面,她坚持以人为本,以学生的发展为本,让学生参与到教学中,形成学生自我教育、自我学习的新机制。教学中一丝不苟,为了做到有效教学,她经常反复修改教案直至最优化。在课堂教学中,她大胆尝试各种教学,尽最大努力营造宽松愉悦的环境,以求学生学习效率最大化,每一节课她都能使学生有常学常新之感,深受学生们的喜爱。该同志十分注重学生能力素质的培养,善于理论联系实际,培养学生自主学习。曾指导学生参加多项专业比赛并获奖。指导学生参加第四届全国大学生广告艺术大赛广西赛区获三等奖二项、优秀奖四项、入围奖三项;参加第三届全国大学生广告艺术大赛入围奖二项、优秀奖三项;指导学生参加第四届广西高校计算机应用大赛院内选拔赛,获二等奖和三等奖各二项;指导学生参加第九届中国大学生广告艺术节学院奖获佳作奖三项;指导学生参加第五届广西高校计算机应用大赛院内选拔赛获三等奖和优秀奖各三项;指导学生。
除了搞好教学外,她特别注重以提高自己的专业及教研水平,努力做综合型教师,扩大知识面,不断地更新知识,丰富自己的工作技能,力求成为综合型、跨学科型的教师。积极参与和专业有密切关系的社会活动,培养自己综合运用知识能力,把学习和教学有机的结合起来,努力改善教学方法,提高教育质量,认真解决在教学过程中出现的新问题,取得了一系列成绩。在工作中她不断成长,撰写多篇论文发表于核心及专业期刊。此外,参加“第十届全国多媒体课件制作大赛”获国家级一等奖;参加全国公共节能征文暨创意征集大赛中荣获三等奖,并入选为2011年全国公共机构节能宣传周海报,用于全国节能宣传周及其他资源节约的宣传推广;作品“壮韵”系列获“创意•中国”第四届全国青年艺术双年展入选作品;参加“南宁市第九届少数民族传统体育运动会会徽、吉祥物征集”获三等奖;参加全区公共节能征文暨创意征集大赛中荣获优秀奖;参加“第八届广西教育教学软件大赛”获一等奖和最佳艺术效果奖;参加“广西高职高专院校教育技术教学应用比赛”获自治区级三等奖;参加广西第七届高等教育教学软件评比获三等奖。曾主持校级课题并积极参与省级课题和院级课题的研究;获中级工艺美术师职称,成为双师型教师。
在学生管理工作上,她深知一切好的教育方法和教育艺术,都产生于对学生无比热爱的炽热的心灵中。在平时的教育教学中无论学生出生在怎样的家庭,不管是品学兼优,还是消极懒惰,学习后进,她都一视同仁,从身心、学习、生活等各个方面去关心爱护每一个学生,建立了和谐融洽的师生关系。她热爱职业教育这一行,一直执着地追求着,默默地奉献着。在担任班主任时,注重教育、引导学生铸造良好生活习惯,提升综合素养抓好学生的日常行为习惯,寓思想政治教育于管理和服务工作之中,及时抓住学生点滴的情绪变化解决问题。在大学里许多学生常常会自认为自己已经长大,不再需要这些条条框框的约束,因而在思想上有了很多的麻痹、松懈。适时地在每次晚点名时召开主题班会,重新让学生进行学习并体会遵守规范的重要,从思想上给学生以深刻的认识。在实际工作中,抓住日常学习生活中的不遵守课堂纪律的、课上睡觉、不完成作业、迟到、旷课等行为,对同学进行“换位”思考,并进行积极教育,让学生在反省中受教育,得真知,约束自己,培养自身良好的行为习惯,生活中时刻注意学生的思想动向,关心学生,及时地发现存在的问题,经常与同学生进行谈心解决问题,热情、耐
心、诚恳、主动的帮助解决学习和生活上有困难的同学并给予他们支助。同时,她积极主动开展就业指导工作,帮助毕业班学生了解并熟悉就业程序,了解或掌握国家有关劳动与就业方面的法律知识,使得学生能够行使、保护自己的权利,了解如何签订就业协议书、劳动合同等,并进行“就业心理”指导工作,通过利用较多时间接触学生并将学生视为亲人、朋友,根据学生的心理、思想的变化,结合学生的实际情况给出相应的指导。培养学生能够正视现实、敢于竞争、不怕挫折的心理。通过提供就业岗位信息,让学生通过各种途径来获取就业信息进行正确的就业选择,帮助学生更好的就业。
该同志深知肩负着重大的历史使命和责任,为了不辱使命,不负众望,在教育教学这片热土中更加努力,更加勤奋,刻苦钻研、勇攀高峰,用自己的汗水和心血去拼搏。她体现了当代青年立足岗位、创先争优的精神风貌;热爱人民、报效祖国的崇高品格;艰苦奋斗、无私奉献的高尚情操;锐意进取、勇于探索的创新精神,力争在自己的工作岗位上取得优异成绩,努力为广西的教育事业及发展做出贡献。
个人先进事迹简介
尊敬的上级领导:
我是中文系2011级高本三班汉语言文学(文秘方向)专业的一名本科生,自入团以来积极参加团组织的各类活动。进入大学以来,我时刻铭记自己是一个光荣的共青团员,处处严格地要求自己。作为一个学生,我把学习当作自己的第一任务,从来不肯放松一丝一毫,在期末考试中各科都取得了较优秀的成绩。但成绩不等于满足,而是作为一种动力促使着我进步,促使着我走向成熟,融入社会,肩负起历史赋予我们的使命。
作为中共党员我们应该坚持与时俱进,全面建设节约型社会。下面将我的基本情况汇报如下:
一、思想方面
首先,端正思想,提高思想觉悟水平,树立起作为共青团员应该起到带头和模范作用;
其次,积极参与学校组织的各项活动,在活动中学习理论,在活动中实践理论,这样做到学以致用,也符合马克思的理论与实践相结合的原则;
再次,按时缴纳党费,不拖后腿,争取为团的事业贡献自己的微薄之力; 此外,努力提高自身思想素质,弘扬社会主义道德风尚,严于律己,扬善抑恶、求实创造、与时俱进,将优秀的中华民族传统美德发扬光大。于2010年12月21日顺利被转为预备党员,并于2011年12月21日成为中共党员。我绝对不会辜负党对自己的期望,时刻以党员的标准要求自己,以身作则。
二、学习方面
在学习上,我始终坚持一句格言“没有最好,只有更好”。从进校以来学习一直未松懈,有一定的生涯规划,有明确的学习目标,认真钻研专业知识,刻苦学习,具备了较强的计算机应用能力。乐于帮助其他同学,取长补短,达到共同进步的目的。经常去图书馆看各类报刊杂志,不仅陶冶了自己的情操,也开阔了自己的视野。此外,我积极配合老师的工作,帮老师作项目,是自己的实际动手能力得到了很大的提高。
三、生活方面
首先,我积极与舍友、同班同学及兄弟班级的同学搞好关系,由于平易近人待人友好,所以一直以来与人相处甚是融洽。我深刻意识到搞好同学、朋友之间的关系非常重要。
其次,我崇尚质朴的生活,并养成良好的生活习惯和正派的作风,合理利用自己的生活费。在寒暑假时到第一线做兼职,不但锻炼了自己,也减轻了家里的负担。
此外,我对时间观念性十分重视,合理安排好自己的大学生活。包括工作、学习、读书、锻炼身体及娱乐等的时间。 我的信念是:只要活着,就是胜利。
四、工作方面
在工作上,入学初很荣幸地被辅导员任命为中文系学生第二党支部副书记,负责协助书记进行有序的党建工作。在工作中,我受益匪浅。不仅学会了戒骄戒躁,更是克服了自己粗心大意的坏习惯。 今后我会坚持勤奋努力踏实工作的优良作风,在工作上学骨干,在政治上求先进,在活动中求积极,认真而努力地做好组织交给的每一件事,带着激情和责任感对待自己的本职工作,不辜负团组织和广大师生对我的期望.最后,我希望上级组织能考虑我的申请,同时我也会继续努力,争取更好的发展机会。
此致
敬礼
2012年4月12日
先进事迹
2016年3月26日,我单位接到公司修缮大修指挥部的任务,要求5天达到使用条件,大修指挥部原为车间办公楼,闲置多年楼内墙面、开关灯具线路均已老化,按照正常施工作业时间不可能达到业主对工期的要求,班长接到任务后精心组织施工人员加班加点进行施工,每天都最后一个离开施工现场,掌握当天的施工进度及安排下一天的施工任务,大白涂饰工程及灯具改造项目仅用四天就完成了,还没来得及休息业主方又增加了内容所有暖气也要求更换,整个办公楼一共有二十多组暖气,他把施工人员分成两组一组回单位组装暖气,一组在现场拆除,当运至现场准备安装时又被告知采用蒸汽供暖,按照方案使用PPR管不能满足使用,这时已经是下午五点多了,他又组织人员更改施工方法,他指挥套口并亲自动手,一直施工到凌晨两点多才完成,所有施工人员的眼睛都是红的,特别是班长的手由于给钢管套口都以磨出了水泡,在他的带领下如期的完成施工,为大修指挥部的正常运行提供必要的条件。
事迹
我单位接到公司装修施工任务,主要内容有拆除、墙面干挂、地面砖、吊棚、乳胶漆、门窗更换及电路改造工程等。业主方要求20天内完成全部装修项目,此次装修任务时间紧任务重,我在开工之前细致编制了施工计划,多方联系施工所用材料以保证在施工期间不因材料影响施工进度,当施工到第二天时,业主方告知大修提前开车又要求我方把主控室的施工工期压缩到15天,我又更改施工计划,每天早7点至晚22点连续施工,因为工期的限制不能按步骤施工,各工种只能在一起交叉施工,如何保证施工现场的有序整洁又是一个问题,因为今年是大修年施工安全抓严,特别是聘请了专家作为第三方主抓安全施工工作,我每天除了保证施工进度外在每天施工工前都对施工人员进行安全培训,让安全文明施工深入到每施工人员的心里。在施工中我全程监控施工进度及质量,特别是在钢龙骨的焊接中,由于主控室是相对密闭空间焊接产生的烟气不易散去,我们所戴的口罩上面都是一层黄色的物质,在我们的努力下紧用了5天就完成墙面干挂,这是本次工程的关键节点,看下总工期有7天,来不急喘息又投入到紧张的施工中。
经过我和全体施工人员的共同努力下,如期地完成施工任务,在规定的时间内交工,为提前开车提供了必要条件,也实现了无质量事故、无安全违章、无拖延工期的总体目标,得到了业主及车间的好评
平凡的员工,不平凡的事迹
—— 河北耕耘公司销售部经理
赵冬梅
赵冬梅于2012年2月8日(正月十七)来公司工作,伊始也只是跟着“师傅”打打零杂,记记数,一步步熟悉了业务知识。之后的工作虽不是游刃有余,但也说得上是得心应手。2013年被公司任命为销售部经理。
而立之年的她,家庭和睦而幸福,家庭给了她工作莫大的支持,家务很少靠她,由此在公司做销售的主管,也就以身作则,很多时候客户装车到什么时候,她就陪到什么时候,有时午饭、晚饭都顾不得吃。接订单、下任务、定期回访、售后咨询及服务安排,一环扣一环,尤其销售旺季。她和领导也多次说忙不过来,可她从没有说过累。
鲁迅先生曾说“吃的是草,挤出来的是牛奶和血”。她的待遇一般,赶不上一班的男员工,可她任劳任怨,从没有要求过,因此公司让她做销售部经理,绝非偶然,不过公司一定会眷顾那些付出的优秀的员工。臧克家先生说过“有的人说了也不做,有的人做了也不说”,这就是德、能、勤的体现,这些人是我们耕耘公司的脊梁。
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