农村干部民调工作总结
推荐第1篇：民调工作总结
2010年民调工作总结
为适应社会主义市场经济发展的需要，进一步巩固和发展人民调解制度，充分发挥人民调解工作在解决社会矛盾纠纷、维护社会稳定中的作用。在街工委、办事处的领导下，在司法所的指导下，在社区居委会的共同努力下，通过探索和实践形成了以完善制度，提升队伍工作能力为主要内容的做法，取得了一定成效。结合我社区的实际情况，就今年人民调解工作总结如下：
一、以规范化建设为抓手，不断完善各项调解工作制度。
（一）坚持重大矛盾主动介入调处制度。发生重大矛盾纠纷时，社区调委会都能够在获悉情况后的第一时间组织人员赶赴现场，控制事态扩大，并主动介入纠纷的调处，直至纠纷妥善解决。例如：今年3月南院居民王茂志家中跑水，王茂志来到社区闹说不马上给我解决，我就要到市委去上访，我们了解情况后，马上与施工单位联系，解决问题并亲临现场，直到完事后才离开现场，避免了一起越级上访事件的发生。
（二）完善矛盾纠纷排查调处制度。风起于青萍之末，重大疑难纠纷都有一个由小到大的发展过程，密切掌握矛盾的发展动向是调解工作顺利开展的前提，因而我们不断完善矛盾纠纷排查制度。每月开展常规排查，在“元旦”、“ 春节”、“五一”、“国庆”等重大节日前开展定期排查，在重要会议等敏感时期进行专项排查，做到定期排查与专门排查相结合。
二、普及法制教育，促进民调工作。
法制教育是一项基本国策，随生活水平不断提高，居民群众的法制意识不断加强“知法、懂法、用法”逐步深入群众之中，但是目前来看，知法人很多，懂法和如何用法的还是很少，不会正确用法律手段来维护自己的合法权益，这就迫切需要加大法律教育。“五五普法”的开展，进一步推进和加深居民群众的法律意识，社区普法小组围绕法制教育中心课题，有目的、有计划组织居民群众学习有关法律法规知识，坚持每月一次法制教育讲座及宣传栏活动，利用身边的事，普通案卷运用法制手段进行分析，教育居民群众如何用法，社区“五五普法”小组和民调小组由七人组成，确保法制教育和民调组织力量，同时组成一个25人的义务宣传调解力量，形成法制教育网络体系，居民群众也懂得在生活中发生和遇到的矛盾纠纷和用法律知识加以解决。 “五五普法”教育带动民调工作的顺利进行，也反映居民群众法制观念不断提高，作为民事调解，面对的是不同类行的矛盾纠纷，这就需要社区民调组织具有一定思想素质和法律、法规知识，正确的化解各类矛盾。在整个调处过程中，民调小组，充分运用法律手段和掌握调处知识及居民群众的配合下，矛盾纠纷一一化解，真正做到将矛盾化解在萌芽状况下。
三、加强指导，提高基层调委会的工作能力。基层调委会是化解矛盾，维护社会稳定的第一道防线。对基层调委会业务工作的指导是社区调委会的一项重要工作，我们通过对基层调解员的培训来提高基层调解员的业务水平。
四、加强“两牢释放人员”及“法轮功人员”的管理 “两牢释放人员”是社会的一份子，思想和行为及不稳定，再教育可以成为有用人才，忽视教育和自身改造也及有可能违害国家，违害社会再次犯罪。社区针对这类人员，实行登记、帮教、结对子，给予他们在生活上的关心，思想上的帮助，工作上的扶持。确保了东里社区的平安。
东里社区
推荐第2篇：民调工作总结
民调工作总结
我公司一直以来认真贯彻落实县综治办《关于进一步落实信访工作、维护社会稳定》等一系列文件的精神，在实际工作中严格按照《信访工作条例》有关规定办事，从民事调解、信访工作的机制狠抓入手，落实对民事调解、信访工作的督办力度，取得了明显的成效。今年以来，我公司共接待群众来访17例，通过民事调解、接待群众来访等方式已处理案件17起，结案率达到100%，全公司未发生重大集体访、越级访案件，维护了社会的稳定。现将我公司的2014年度民事调解、信访工作总结如下。
一、落实责任意识，强化民调、信访工作的领导 我公司抓住民调、信访工作责任制这一关键，层层落实责任制。首先，我公司成立了民调工作领导小组，由专主管党务的书记黄清水任组长，由总经理陈方全任副组长，具体负责民调、信访工作，把民调、信访工作摆到重要的议事日程，定期调研解决重大民调、信访案件，对部门实行部门负责制，明确责任。其次，我公司把民调、信访工作纳入各部门的工作考核内容，按指标完成、制度落实情况进行定期考核，对完不成任务的实行年底考核一票否决，充分调动各部门民调、信访工作的积极性。公司根据民调、信访工作突发性的特点，库区办专门对信访工作进行接待，发现上访及时处理，决不拖延，对一时难以解决的问题，也给上访群众一个明确的答复，限期解决，避免了矛盾的激化。最后，进一步明确了我公司各部门负责人岗位责任，包括处理时限要求
及责任追究。2014年以来，全公司处理接待群众来访17例，未发生越级访、重大访现象。
二、落实制度约束，健全民调、信访各项工作制度 为使民调、信访工作纳入制度化、规范化的轨道，我公司在民调、信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。一方面，我公司进一步建立和完善了民调、信访制度，对重大、疑难案件实行公司专人负责，各部门配合的工作机制，使民调、信访处理工作开展的更顺利，更及时。另一方面，我公司对民调、信访案件及时登记，并对处理过程、结果进行记载，为以后的工作留下珍贵的资料。
********** 2014年10月
推荐第3篇：农村干部工作总结
农村干部工作体会
尊敬的各位领导、大学生村官们，你们好！
我是XX镇XX村的支部书记，兼村主任XXX，下面我就工作以来的体会与大家谈一谈。村干部虽然职位卑微，但是也是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，是党和政府路线、方针、政策的贯彻者和执行者，而且关系到党和政府的形象。因此村干部是党在农村工作的旗帜，是广大群众的领路人。下面几点就是我工作以来的体会：
一、村干部工作是一件不容易的工作
1、投入工作与兼顾家庭的问题。村干部一头挑起工作的重担，另一头还得承担家庭的重负。村里无论大事小事都得来找村支书， 主任来解决。许多情况下，我们面临着工作与家庭劳动，无私奉献与家庭经济损失的两难选择，我毅然而还是选择前者，无私奉献。
2、高付出与低待遇问题。村干部身份的特殊性，工作的繁杂性，艰难性以及农村地域的分散性等特点决定了农村干部工作是一种高付出的劳动。前几年，我的工资还通过记往来帐目来解决，拿不到现金，家人的埋怨，子女的不理解。但是没有动摇我做村干部的决心，近年来，党委政府，逐渐提高了村干部工资待遇，工资发放及时，医疗、养老两个保险的补助，让我感到了党和政府认可了我们这些人在农村基层的工作。
3、较真工作与遭受打击报复的问题。村级工作不像上级那样进行宏观指导或者发号施令，督促检查就行，而是些具体的、实际的、直接的工作，必须较真的去落实，否则不但完成不了工作任务，而且还对不起党和广大群众的信任。有时候因工作上的问题还可能遭受到打击报复。
二、学习各种知识，提高工作能力
1、面对我村全体人民的发展，不管担子有多重，困难有多难，我一直坚持不懈地加强学习党的方针、政策、结合各级电视台的新闻报道，党对农村的方针、政策。用《三个代表》重要思想的深刻内涵，武装头脑，提升思想素质，增强工作能力。认真落实科学发展观。在实践中学习、在学习中实践，加强自身的修养，掌握工作的主动权。
2、多学法律知识。农村干部要利用法律来工作，不能依靠讲人情，拉关系，不管任何时侯，让老百姓的提问都要能够得到圆满的回路，我们的工作迫使我们要学习，知识不能装在书本或口袋里；而一定要装进我们的大脑里。
三、发挥好团队精神
要讲团结，班子是否讲团结，是一个单位有没有战斗力，有没有凝聚力，有没有发展前途的标志。一个班子有没有战斗力，形成合力，一把手起关键作用。作为农村基层干部应具备以下几种素质：
一、作风要民主，要善于把成员间正确意见集中好；分歧意见统一好，否定意见处理好。
二、处事要公道，用人办事公道正派，不掺杂私人感情，一碗水要端平，在成员间不高亲亲疏疏。
三、心胸要开阔。要热情开朗，能容人，容言，容事，能时时听取各种意见，而不被错误意见所干扰。对班子成员要用其所长，避其所短，不求全责备。
四、待人要真诚。一把手与班子成员间要以诚相见，以诚待人，多尊重，多商量，多沟通。要勇于为班子成员承担责任，为他们大胆干事，安心干事创造条件。同时多在生活上，政治上多关心他们，尽量为他们解决后顾之忧。
我带领村两委会一班人，主动学习党在农村的政策的路线，方针、政策，认真贯彻执行党委、政府的决定，决议，勤政为民，尽职尽责，求真务实、与时俱进，认真履行好各人的职责。勤奋努力，扎实工作，认真地完成上级党委、政府布置的各项工作任务。把我村从一个交通偏僻的村，变成了江苏省科技示范村，小康示范村。
四、工作的动力
做农村干部难，做好农村干部更难，把好事做实，把实事做好，让百姓受益，这是我工作的追求，多年来，我一直围绕“认真学习、天道酬勤、无私奉献”这十二字去开展工作。
以体会，如有不足之处，请各位领导、大学生村官们批评指证，谢谢大家。
推荐第4篇：企业民调工作总结
企业民调工作总结
企业民调工作总结2007-02-06 09:54:
43我厂是一个具有九十多年历史的铁路客车制造、修理和路用配件生产的企业。现有职工7300余人，厂属集体企业职工、家属上万人。由于职工大部分集中居住在厂区周围的四个住宅区，人员居住集中，裙代关系复杂，各类民事纠纷时有发生。为了减少职工和家属民事纠纷的发生，维护工厂正常的生产经营秩序和职工生活环境，促进企业三个文明建设，工厂于82年成立了人民调解委员会。二十多年来，调委会在工厂党委、厂部、工会各级组织和地方司法部门的领导下，紧紧围绕工厂生产经营中心，积极主动地开展人民调解工作，其间，共受理民事纠纷1128起，调解成功
1123起，调解成功率%以上，防止纠纷激化21起，接待法律咨询164人（次）。为维护工厂正常的生产经营秩序，为工厂的改革和发展，为稳定职工队伍，促进社会风气的好转，发挥了企业人民调解组织应有的作用，工厂调委会先后多次受到市、区政府及省总工会的表彰。
一、领导重视，健全组织，完善制度
建立调解网络，是开展人民调解工作基础，自工厂调委会成立以来，就配备了较强的力量，随着机构和人员变化不断进行调整充实。目前厂调委会主任和副主任分别由生活副厂长和工会副主席担任，委员由厂党委组织部、宣传部、厂团委、工会办、人力资源部、武保部、财务部、厂医院等部门负责人担任。厂调委会下设调解办公室，配备了两名专职调解干部负责日常工作。各基层单位均建立了以支会主席任组长3-5人调解小组。各班组设调解员。目前全厂有调解小组38个，调解信息员651名，建立
了工厂三级调解网络体系，形成了发生纠纷有人管，有人问，信息反馈快，调解及时，有力度的调解格局。
为了使调解工作规范化、制度化，我们根据《人民调解工作条例》和国家有关法律法规，制定了《南京浦镇车辆厂人民调解委员会办公室工作细则》，明确调委会工作职责、主要任务、工作范围、工作程序、工作纪律以及学习、会议制度。
1、学习制度，坚持每周二下午学习制度，主要学习政治、法律和上级政策文件，提高调解人员思想素质、政策水平和业务工作能力。
2、会议制度，每月召开一次会议，总结月度工作，讨论研究疑准纠纷的处理。
3、纠纷当事人来访，接待登记制度，针对当事人的来访认真细致做好登记，做到24小时内接触纠纷，并做好纠纷防激化工作。
4、检查、考核、评比表彰制度，
根据工厂三个文明建设考核办法，对各单位调解工作进行季度检查考核、打分，并将调解工作列入年终各类先进评比时行使一票否决权，对调解工作做的好的单位和个人进行表彰，进一步提高和增强各级领导认真做好调解工作自觉性和积极性。
二、紧紧围绕工厂生产经营中心，积极主动开展工作，发挥调解组织应有作用
工厂要完成生产经营任务和生产经营技术指标，没有一个安宁稳定的环境是难以实现的。厂职工居住比较集中，难免因这样和那样的问题而发生一些矛盾和纠纷。有了纠纷如不及时调处，及时制止事态的发展，不仅影响职工的思想情绪，还会涉及到家庭成员、亲友、左邻右舍，甚至会引起纠纷激化，造成不良后果，直接影响到工厂生产和工作的完成。作为企业调委会，是工厂民事纠纷调解的职能部门，要使调委会在工厂有位，调委会必须紧紧围绕工厂生产
经营中心，积极主动开展工作，为领导分忧，为职工解难。调委会要求全体调解人员，一但发生纠纷，要及时解入，及时调解，果断地做细致的思想工作，转化矛盾，把纠纷消灭在萌芽状态。如客车车间职工王某与台车车间职工蔡某系姑嫂关系，王某丈夫在一次拆建房材时不幸从房上摔下，经抢救无效死亡。双方为抢救费、份子钱，发生纠纷，先是在家中争吵，互相辱骂，蔡某在上班的早晨跑到王某哥哥处打了王某哥哥一个嘴巴，王某的嫂子听说丈夫被打带了二人到蔡某单位又吵又闹，后发展到撕打，当时正是下班时，引起了很多人的围观，直接影响了工厂生产秩序。我们得知信息后，立即派人赶到现场，把双方当事人带到调委会，先耐心听他们叙述，而后对他们提出了严肃的批评，提出纠纷的发生应依靠组织调解或通过法律解决，现在你们双方到厂内吵闹撕打，影响了工厂生产秩序，是严重违反工厂规章制度的错误行为，同时我们也针对
性提出了解决纠纷的具体意见，结实说服教育，双方都意识到吵闹的危害性并承认了错误，保证今后一定依法办事。
再如，有一次，厂职工发生一起医患纠纷，患者是厂下属企业职工家属杨某，因腹部疼痛到医院就诊（杨某怀孕33周），厂医院诊断为“急性腺炎”2日入院经治疗，病情有了好转，当晚19：20分，患者突然呼吸心跳骤停，经医护人员全力抢救无效死亡。患者死亡后，死者丈夫陈某思想情绪激动（因陈某37岁结婚，盼子心切，加上陈某的母亲是精神病患者），认为是医院因治疗不当而造成杨某的死亡，死者亲属几十人冲到医院冲砸，纠缠院领导，造成当日停诊10多小时，陈某扬言，要捅死某某院长，捅死一个够本，捅死两个赚一个，事态非常严重，纠纷极易激化，后果严重，调委会立即解入，将死者家属安排在接待室，耐心细致的做工作，并明确提出，查清死亡原因，对死者家属有个公平交待。要查清死者原因，必须请法医对死
者进行尸检，而死者家属坚决不同意尸检。在此期间工作是大量的，反反复复的。经过调委会十多小时耐心工作，死者家属才在尸检报告上签了字。尸检报告要一个多月才能出来，而死者仍放在医院太平间，家属不闻不问，让医院看着处理，医院太平间又不能久停尸体，而那几天天气气温又高，这给纠纷又增加了一个复杂而难以处理的矛盾。调委会人员忍受立脚点人身攻击和威胁，多次上门做工作，（有3次被拒之门外）宣传政策和法律，做说服工作，并同时请陈某的朋友协助共同做工作，经过15天的艰苦的努力，死者家属陈某才在这尸检单上签字，将尸体运往火葬场冷贮。
尸检报告出来后，法医的鉴定结果与医院的诊断吻合时，死者家属仍然胡绞蛮缠，无理取闹。在此期间两次冲到医院烧冥纸，糊粪便，给医院正常的医疗秩序带来了很大影响。派出所出面干预，只是当时不闹走人，但过后又闹。为了妥善处理好纠纷，防止纠纷激化，
调委会多次召开专门会议，研究、分析情况，考虑到此纠纷的特殊性、复杂性（轰动两浦三镇）。针对死者家属的亲戚状况及处理方法进行认真分析，决定从亲戚的外围找突破口，并请陈某亲戚的单位领导做工作，同时将此情况向区政法委、公安局、法院、司法局、综治委等有关部门汇报征得支持。为防止纠纷激化，从调解会时间、地点、参加人员到原患双方居住安排，都周密考虑，防止发生万一。经过近两个月的艰苦努力，既坚持了处理原则，做到合情、合理，又考虑死者家属特殊情况，使复杂、难度大、易激化的纠纷，圆满的调处完毕。
三、几点体会
1、领导的重视，各单位的大力支持，是调解工作取得胜利的保证。
多年来，工厂党政工领导对厂调委会工作极为重视。将其工作列入议事日程，把民调工作列入全年精神文明建设目标考核，做到年有目标，月计划、有检查、有考核。各单位调解小组的领导
给调委会的调解工作给予大力支持，只要本单位职工家属发生纠纷都积极主动配合做工作，做到有求必应，从人力、财力上给予保证。许多单位书记、主任、支会主席还放弃个人休息时间，给予做当事人的思想工作，为我们调解工作顺利进行奠定了好的基础。
2、建立健全调解网络，是开展人民调解工作的基础
建立健全调解工作网络，就能做到事出有人管，有人间，纠纷信息反馈快，调解及时纠纷也不易激化。工厂调委会自成立以来，形成了工厂、车间、班组三级网络，每年度根据人员变动情况及时充实调查，调委会虽然人员变动，但运作机制不变，工作效力不变。
3、加强自身建设，提高调解人员素质是做好调解工作的关键
话说，打铁还要自身便，要做好人民调解工作，首先要加强调委会人员的自身建设，必须建立“一支作风过硬、知法律、懂业务、顾大局、有事业心责任
感、热心为职工家属服务的调解队伍。所以说，调解人员的政治、业务素质，决定调解纠纷的质量，调解人员如不加强学习，不懂业务、法律知识缺乏，说外行话，办外行事，矛盾和纠纷不但调处不好，有可能还会引起激化。调解人员还要有事业心、责任感，工作上不怕吃苦，敢于说真话，敢于反映真实情况，不怕得罪人，工作扎扎实实，一身正气，使调解工作真正成为上为领导分忧，下为职工解愁，成为企业党政工领导处理企业内部矛盾的有力肋手。
多年来，我厂调委会在工厂党委、厂长、工会的领导下，在广大调解人员的努力下，做了一些工作，取得了一定的成绩，但与兄弟单位和上级要求相比，还存在不少差距，为适应新形势下人民调解工作的需要，我们要解放思想，抓住机遇，勇于开拓，求真务实，扎扎实实地做好人民调解工作。为维护社会秩序，维护企业职工队伍的稳定，发挥企业人民调解委员会应有的作用
推荐第5篇：民调工作总结（推荐）
山西有限公司
2011年度民调工作总结
山西有限公司是一个新建的煤化工企业，公司人员组成的特点是年轻职工多、劳务人员多、外来施工单位多、外单位实习人员多。我公司属于新兴煤化工企业，没有现成的管理模式可参照，加之建厂初期没有效益可言，职工工资水平低。由于上述种种客观因素的制约，使得在部分职工范围内存在着思想情绪波动比较大、心理承受能力比较差等现象，部分员工对工作安排，工资分配方式都感觉不甚理想。由于上述种种因素所致，使得我公司的民事调解工作压力比较大，给我公司的民事调解工作带来很大的挑战。
虽然存在上述困难，但是，自2009年公司成立民事调解委员会以来，我公司一直以来认真贯彻落实集团公司关于进一步落实民调工作、维护企业和谐稳定等一系列文件的精神，在实际工作中严格按照国家地方有关规定办事，从民事调解工作的机制狠抓入手，落实对民事调解工作的督办力度，取得了明显的成效。2011年，我公司共接待群众来访6例，通过民事调解、领导接待群众来访等方式已处理案件6起，结案率达到100%，全公司未发生重大集体访、越级访案件，维护了企业的稳定。现将我公司的2011年度民事调解工作总结如下。
一、落实责任意识，强化民调、信访工作的领导
首先，我公司成立了民调调解委员会，下设民调办公室，设在公司保卫科，安排专人具体负责民调工作，把民调工作摆到重要的议事日程，定期调研解决重大民调案件，对各基层单位实行一把手负责制，
1 明确责任。其次，我公司把民调工作纳入各单位的工作考核内容，按指标完成、制度落实情况进行定期考核，对完不成任务的实行“创先争优”一票否决，充分调动各单位民调工作的积极性。再次，实行公司班子成员每月定期值勤接待制。公司领导根据民调工作突发性的特点，对公司班子成员实行了每月定期值勤接待制，发现职工上访及时处理，决不拖延，对一时难以解决的问题，也给上访职工一个明确的答复，限期解决，避免了矛盾的激化。最后，进一步明确了我公司各部门主管、负责人的岗位责任，包括处理时限要求及责任追究。2011年以来，全公司处理接待群众来访6例，未发生越级访、重大访现象。
二、落实制度约束，健全民调、信访各项工作制度，
为使民调工作纳入制度化、规范化的轨道，我公司在民调工作制度的建立方面下了很大功夫。一方面，我公司进一步建立和完善了民调工作联络制，民调岗位责任追究制，矛盾纠纷排查制等民调工作制，对重大、疑难案件实行公司领导包案到底，各部门协调联动的工作机制，使民调处理工作开展的更顺利，更及时。另一方面，我公司落实民调档案的管理，对民调案件及时登记，并对处理过程、结果进行记载，为以后的工作留下珍贵的资料。此外，在硬件建设方面，我公司做到了办公地点、人员、资金三到位，对各项工作制度已纳入规范化、系统化管理，使民调工作更加规范化、系统化。
三、着力矛盾排查，建立健全民调工作系统
为切实做好民调隐患排查工作，做到民调矛盾不出公司，我公司在公司组织设立公司专职民调、信访员和基层联络员，建立起了上下
2 贯通，左右衔接的排查系统。公司专职民调员一直由有着丰富民调工作经验的同志担任，而基层联络员也是由基层单位里有威信的党员、干部担任，公司领导定期听取公司专职民调员，民调联络员的汇报，对排查出的民调隐患，及时组织人力进行处理，确保了矛盾不被激化。
四、搞好案件处理，建立矛盾纠纷解决机制
首先，公司主要领导包案。对一些重大、疑难案件，由公司主管领导亲自包案，亲自调解，亲自调度，促使重大、疑难问题及时得到化解。其次，多个部门齐抓共管。对一些涉及多个部门的民调案件，对一些职工反映比较强烈的案件，本公司就抽调各有关部门精干得力人员齐抓共管、具体调查解决。这一举措，一方面，可以显示本公司的重视程度，缓和职工情绪，另一方面，便于在较短的时间，查清事实，避免矛盾激化。
再次，落实协调与监督。为确保将处理民调案件的结果落到实处，从根本上减少职工的重复调解。我公司加大民调工作的协调、监督力度，本公司定期召开民事调解工作调度会，对民调案件的处理结果加以落实，对重大、疑难案件，集体协商，强化民调工作力度，确保案件的及时解决。
在今后相当长的一段时期内，我公司还将继续面对年轻职工比较多、思想情绪易波动、心里抗压能力较差等状况，还将继续面临和周围村庄存在矛盾纠纷的状况。针对上述现实状况，在集团、公司领导的统一部署下，从“建设幸福，打造和谐发展新天地”的大局出发，我公司将继续着力于对民调工作的领导，强化民调工作的力度；我公
3 司将继续着力于健全机制，落实责任，进一步提升处理民调案件的水平，把民调案件解决在本公司内部，解决在萌芽状态，确保社会稳定。
二〇一一年十月二十七日
推荐第6篇：社区民调工作总结
2015年社区工作总结及2016年工作计划 2015年，闸东社区居委会在农园党工委的正确领导和大力支持下，在社区两委班子和广大干群的共同努力下，积极进取，务实工作，稳步实施年初制定的各项工作计划，使我居的各项事业得到了健康发展；现将我居2015年以来的工作完成情况以及2015年工作计划汇报如下： 2015年的工作开展情况：
一、以创建国家卫生城为契机，全力做好环境卫生综合整治工作 按照国家级卫生城的要求，为了使广大居民长期有一个安逸、舒适、整洁的生产、生活环境。为此，我居专门成立环境卫生综合整治领导小组，明确了相关人员的职责，将目标任务进行细化分解，居委会工作人员包保、定组，强化责任，加强考核制度。同时，我们利用大量的靠牌、横幅、宣传栏、宣传车、led电子显示屏等多种形式进行全面宣传，使创建国家卫生城工作人人皆知、家喻户晓。
为了使环境卫生整治工作能得到长效管理，我居在2015年新添封闭式垃圾桶100多个；新建封闭式垃圾房4个；新配垃圾清运车6辆；在各组新配备专职保洁员10名负责各组的长效保洁2015年全居共投入近70余万元，用于环境卫生综合整治和社会公益事业，切底改变了我居的“脏、乱、差”现象。
结合“五城同创”工作，我居在：“夏、秋”两季秸秆禁烧工作中共安排36名巡防队员以及六辆秸秆禁烧宣传车，对辖区内进行24小时不间断巡查，确保夏收、秋收期间“不着一把火、不冒一处烟、不污一条河”的整体目标，为社区居民创造了整洁、优美的环境。
二、信访稳定工作 信访稳定工作一直以来是我居工作的重中之重。大家都知道没有一个和谐稳定的生活环境，无论做任何事情都是一纸空谈，更不要谈发展。为此，我居成立了党总支书记王寿亮同志为组长，居、支两委其他同志、农园新村党支部工作人员为成员的信访工作领导小组，同时各片组长、党小组长担任信访信息员，使我居信访稳定工作信息网络全覆盖。我们每周开一次信访工作会议，信访信息员及时汇报一周工作情况，便于对梳理和发现的各种不稳定因素及时化解、及时处理、及时上报，把不稳定因素化解在萌芽状态，确保了地方稳定。
为了给百姓一个明白，还干部一个清白。我居对社区、小区的“党务、政务、财务”采取“一月一公开、一季度一公开”形式，让我居“党务、政务、财务”公开化、透明化，让大家明白，使干部自觉接受群众监督。通过“党的群众路线教育实践活动”工作的开展，让我们了解了居民家庭的实际困难、疾苦和需求，更好的为群众做好事、做实事，为居民解决困难、真正的做到和谐发展的工作目标。
三、重点工程服务工作
今年，我们把重点工程服务列入了社区工作的重要议程，为此，我居认真做好拆迁、征地以
及土地流转等方面的工作。目前，我居处于农园开发建设的前沿阵地，重点工程建设项目有农园新村农贸市场建设、武器装备库项目、金沙江路扩建、西入口道路铺设、农园新村小区三期工程建设等。在一组武器装备库征地项目时，根据《江苏省征地补偿和被征地农民社会保障办法》93号令规定，被征地农民的安置补偿采取刚性入保，开始的时候，群众不认可，工作进展很慢。居民普遍反映征地价格低和存在挑肥拣瘦问题，他们无法接受，对此，我居采取分片包干、挨家挨户宣传、做了大量的工作，向他们耐心说服，解释政策，做他们的思想工作，群众从不理解到接受，目前征地款项已全部发放到群众手中。对于我居境内开发的项目推进，不管有多难，我居两委班子成员从没有丝毫的畏难情绪，对于其他各个项目遇到的问题，我们及时向农园党工委领导汇报，争取早发现、早上报、早处理，及时有效地把存在问题及矛盾化解在萌芽状态，确保各项工程顺利开展。
四、计划生育工作
目前，随着我居征地、拆迁、社会事业的建设、发展步伐的不断加快，育龄人员日渐频繁，人户分离人员增多使计划生育工作难度加大，部分重点人员散居在外或长期外出打工，有可能将被漏管，成为违法生育的隐患。我居在排查期间，认真核对现有户籍在册育龄人口，对情况不明的对象进行电话或上门核实。对计生重点怀疑对象派专人分工监管，并积极配合镇计生办做好超生对象的思想工作，按计划生育政策对超生对象社会抚养费征收到位，在农园计生办的具体指导下，较好地完成了上级下达的各项工作任务。我居计生积极宣传计划生育的各项方针政策，动员和组织居民群众进行自我教育、自我管理、自自觉实行计划生育，协作搞好每一次计划生育妇检工作。目前，我居共有育龄妇女450人，参检率达98%以上，节育完成率达98%以上。
五、党建工作
我居党总支认真扎实地抓好基层党组织建设。利用党支部大会和民主生活会形式，对我居党员干部进行“反腐倡廉”教育，使广大党员干部时刻做到自觉、自省、自警、自励，自觉抵制拜金主义、个人主义和享乐主义，严于律己、乐于助人。遵守党纪党规严格按照法律办事，自觉接受组织和人民群众的监督，认真遵守廉政纪律，使党员干部队伍保持良好的社会形象和健康向上的精神风貌，在工作中坚决杜绝“吃、拿、卡、要”的腐败现象，永葆共产党员的青春，切合实际地为基层和群众更好的服务。
六、存在问题
1、两委班子成员，有待于加强团结，只有团结才能出凝聚力和战斗力。
2、党员干部有待于对相关的法律、法规、政策和自身业务知识的学习，努力提高自身的整体素质，才能更好地服务于民。
3、及时走访居民、贴近群众，更好地为民办好事办实事做的还不够，同时还应该挖掘我居的有限资源，切实增加集体经济收入。
4、对于农园新村小区党支部整体工作抓得还不够好，还未成立业主委员会和业主议事会。 2015年工作计划
一、以宿迁市“五城同创”工作为契机，进一步完善和加大环境卫生综合整治长效管理机制，加大对农园新村小区的管理和投入力度，确保整体工作顺利完成。
二、进一步加大信访稳定工作力度，充分社会稳定工作的重要性和紧迫性，真正的把信访稳定工作落实到实处，认真做好不稳定因素排查和社会矛盾纠纷排查和调处工作，进一步加强社会治安综合治理和平安建设工作整体推进
三、加大对计划生育工作宣传，杜绝计划外生育现象，关心和爱护妇女儿童，积极做好育龄妇女“三查一治”工作，继续做好育龄妇女季度妇检工作，确保参检率和节育率，加大对社会抚养会的征收工作，确保完成上级下达的各项工作任务。
四、更好地做好社区服务工作，结合“党的群众路线教育实践活动”的整体工作要求，严格执行“党务、政务、财务”三公开制度，真正地做到让居民参与议事、让居民参与社区管理把任何事情做到“公开、公平、公正”，使广大居组干部更好地了解群众，为群众解决困难，为他们“做好事、做实事”。
五、认真扎实抓好基层党组织建设，为党组织输入年轻新的生命。筑牢腐败和道德底线，使广大党员干部能真正的全心全意为人民服务。坚持从严治党方针，加强对党员干部的管理，坚持“三会一课”制度。
六、继续做好农园各项重点工程帮办服务工作。
七、做好农园党工委交办的其他各项工作。 22015年社区居委会工作总结及2016计划 2015年以来，社区在区委、区政府的正确领导下，在区直各部门的大力支持下，社区上下广大党员干部群众，坚持“服务塑形、和谐共建”的工作理念，强力推进各项工作，较好地完成了2015年各项工作指标，为社区经济和社会发展奠定了坚实的基础。
一、党建党群工作
1、学教活动情况。抓住三个环节六项重点，教育实践活动扎实推进。
（1）精心策划动员，组织推进落实
区委群众路线教育实践活动动员大会召开后，社区迅速召开党工委会，传达学习上级精神，研究制定工作方案，成立了由主要领导任组长的教育实践活动领导小组，统筹协调社区的教育实践活动。领导小组下设办公室，负责日常组织工作。2月19日，金域社区召开动员大会，社区张洪连书记作了动员报告，对社区教育实践活动作出部署和安排。区委第二督导组副组长、区人大副主任郭泽斌到会并作重要讲话。督导组成员出席。 （2）创新活动载体，深入开展学习
社区党工委根据上级要求和实际情况，在学习教育、听取意见环节精心组织了党员干部学习。采取了集中学习和自学相结合的方式。
（3）深入职工群众，虚心听取意见
坚持开门搞活动、虚心听取职工群众意见是本次教育实践活动的重要一环。社区组织召开了3个不同层面座谈会，分别听取了社区工作人员代表、党代表、人大代表、群众代表的意见。社区班子成员还与分管部门负责人和社区工作人员面对面交流，直接听取对自己在“四风”方面的意见。本次听取意见活动累计听取50多人次的意见，收集各类意见建议16条，经过汇总整理，进一步归纳为4部分、10条意见。
（4）切实查摆问题，主动分析不足
为做好查摆问题，开展批评环节工作，7月初，社区党工委在第一环节听取群众意见基础上，主动查找社区领导班子自身存在的“四风”问题，同时对各科室存在的“四风”问题提出意见。
（5）深入对照检查，开好民主生活会
在区委第二督导组的悉心指导下，班子及个人的对照检查材料均进行了6次以上的修改完善，并报送区委第二督导组、区委党的实践活动办公室审核通过。 8月7日，社区领导班子全体成员按照区委活动办公室和第二督导组的要求，利用一天的时间召开了专题民主生活会。区联系点领导区委常委、区人武部长翟仁飞同志到会并作重要讲话。区委第二督导组成员、区人社局副局长李唐同志到会指导。
（6）狠抓整改落实，促进建章立制
切实做好整改落实、建立长效机制，是教育实践活动取得实效的核心和落脚点。针对前两个环节集中查摆出来的具体问题、职工群众反映强烈的突出问题，以及“回头看”进一步查漏补缺提出的个别问题，社区领导班子进行了认真细致地研究，逐项分析确定整改的努力方向和重点任务，制定了金域社区群众路线教育实践活动整改方案、金域社区党的群众路线专项整治方案。
2、基础工作。社区党工委在党建方面着重做好五个方面的工作：一是切实加强领导班子建设，提高领导班子执政能力与驾驭全局工作能力；二是规范和完善党员管理制度，加强党员教育工作；三是加强基层基础建设，充分发挥服务中心作用；四是抓好党费收缴管理和党员统计工作，做好党员发展工作；五是组织党员参加组织活动，做好老党员、困难党员走访慰问工作。
二、经济工作
今年以来，社区紧紧抓住金域名城、欧洲商城、白马市场等产业项目聚集在我社区的有利时
机，紧抓机遇促发展。一是大力发展现代服务，努力培植新型商务中心。依托吴湾路区位优势，以发展经济为主，积极配合市、区主抓了瑶海家具城、白马市场、欧洲商城等项目的落成工作。二是巩固完善传统商业。做好白马市场、金域名城一条街综合利用，积极发展特色街巷，大力促进金域名城步行街建设与规范，正确引导餐饮、夜市、网吧、专卖店、连锁超市、洗车业、修理业等服务业健康发展。 2015年区委、区政府下达的招商引资目标任务为 2个亿，截止目前完成53%。固定资产2015年任务目标1个亿截止目前实际完成50%。协税护税2015年440万，实际完成450万。
三、综治工作
1、矛盾纠纷排查调处化解工作。在各网格片建立10人以上的综治信息员队伍，坚持抓早、抓小、抓苗头，及时收集、了解各类矛盾纠纷信息，排查治安隐患和不稳定因素。加强以社区司法所和网格片调委会（人民调解庭）为主的人民调解队伍，以预防群体越级上访和恶性刑事案件为重点，强化基层人民调解工作，做到“小事不出网格片、大事不出社区、矛盾不上交”，把问题解决在基层组织，把矛盾化解在萌芽状态。为了提高基层干部的矛盾调处能力，今年，3月份社区举办了一期调解员业务培训班，共65人参加。全年辖区共调解民事纠纷72起，调解72起，调解率达100%，成功率达98%。
2、对排查出的治安重点地区（白马生活购物广场），社区和派出所进行了联合整治，收到了良好的效果。对白马生活购物广场治安重点地区，今年3月份社区与派出所共抽调10名同志（社区6名、派出所2名、治安员2名）分白、夜两班对白马生活购物广场进行了集中专项整治。在集中整治期间，抓获犯罪嫌疑人1人，制止打架斗殴16起，使白马生活购物广场的治安秩序有了明显改观，也促进了辖区内长治久安。对突出的治安问题（非法传销）集中整治排查，及时排查变相疑似传销窝点2家。8月10日至20日，社区打击非法传销工作指挥部组织公安3人次、工商3人次、行政执法52人次、社区13人次、治安员及网格片干部等55人次，对张公山公园、白马生活购物广场及金域名城新入户进行了集中清理，依法传唤一般传销人员2人。
3、重点人员的排查。对排查出的13名重点人员都建立了包保责任制，落实了包保人员。社区矫正对象21人，安置21人，安置率100%，落实了监管人员和责任人。特别是在重点敏感时期建立了稳控机制，确保了不发生影响重大活动或社会稳定事件。
4、做好部分企业军转干部稳定。社区今年先后6次启动维稳工作预案，由于工作细致周到，无一例军转干部去省、进京上访，目前社区共接收46名军转干部，逐人建立了档案，落实了包保责任，并认真组织他们参加党的组织活动。
四、文明创建工作
从1月份开始金域社区积极开展“三线三边”整治工作及城市管理日常工作，工作理念以团结为主线、以工作为细则、认真贯彻市区文明创建工作安排及部署。 自4月份以来，文明创建在社区是重中之重，由于基础比较薄弱，工作难度比较大，通过社区及时调整思路、提标加压、增加投入、加大力度，在工作中克服困难、承受压力、寻找办篇二：花果社区2015及十二五工作总结和2016年及十三五工作计划
中山路街道花果社区 2015年及十二五工作总结和2016年及十三五工作计划 2015年是“十二五”规划完成总结之年，同时也是“十三五”规划的谋划之年，我花果社区2015年的各项工作为“十二五”划上了圆满的句号。在“十二五”规划这五年中，我社区始终坚持“发展是第一要务”，大力发展民生工程，全力推进项目建设，在发展过程中不断加强执政能力建设和党风廉政建设，为群众办好事、办实事，各项发展取得了不错的成绩。现将花果社区2015年及“十二五”的工作总结如下：
一、强化社区党建工作，充分发挥党组织作用
花果社区党总支由3个党支部组成，现有党员133人，按照办事处的安排部署，我社区党总支完成了以下目标：
1、社区特色党建“党员三个一活动”开展有序： 一是办好科普教学点开展科普学习活动：社区筹资2000元，于3月20日开办科普大学花果社区教学点，邀请外援讲师为辖区党员群众开展了24课时的科普教学活动，参加活动达到784人次。
二是创建“党员书屋”开展党员读书、网上学习活动：社区党总支利用原村农家书屋整合资源，筹资4500元，为党员活动书屋添置了2台电脑，供党员免费学习、查询资料，并于每月第一周周五开展了书屋活动，全年累计 134人次参加了党员书屋上网、学习活动。
三是成立一支文体宣传队开展党的时事政策、方针宣传活动：党总支以辖区健身操队、太极柔力球队、腰鼓队、健身舞蹈队为基础，组建了一支花果社区文体宣传队。党总支全年投入10000元，利用“七一”、国庆、元旦、春节在辖区举办了4次大型公益活动，参与的演职人员均是辖区居民在社区文艺队的带动下自编、自导、自演，参与演出人数达到280人次。 “党员三个一活动”，服务了辖区党员、群众的精神文化，丰富了群众休闲生活，促进了辖区的社会稳定，为两区稳定发展做出了贡献。
2、认真落实党员统一活动日活动：每月10日的党员统一活动日 ，党
总支组织党员认真开展活动，一年来学习了党章、党纪、党史等资料，并组织了党员到红色教育基地实地体验学习，全年组织党员向居民发放各类政策宣传资料累计达2000余份，为政策的落实起到了很大的宣传作用。
3、保质量、严程序，开展好党员量化考评工作：党总支1月10日召开动员会并启动了党员日常管理量化考评工作，组建了领导班子，制订了实施方案，严格按照办事处规定有序进行。到5月底考评结束，此次考评活动有132党员，收到自我分析材料130份，评出17名优秀党员，其余全为合格党员。
4、群团工作开展正常：团支部市民学校工作开展有序，一年来协助团工委开展义诊等活动5次；组织开展妇联学习、技能培训活动6次；选派8名文艺爱好的妇女到区文化艺术中心培训了2次，社区老体协的大众体操、柔力球表演在26届区老年活动比赛中分别获得二等奖，群团工作取得了不菲的成绩。
5、送温暖，重视民生党建工作：党总支全年筹划资金5900元，对辖区26名老党员、贫困党员；5名计生奖扶对象；4户重度残疾人进行了扶贫慰问。这一系列的工作得到广大居民的认可，拉近了党群、干群关系，提升了党组织形象，增强了组织号召力。
二、社会事业稳步推进，民生工程进展顺利
一年来社区组织了辖区老年人免费体检3次，参与活动227人次，为辖区老年人健康提供了保障作用；完成了30户老年人、10户残疾人清理抽样调查工作，为政府制定相关政策提供了精确有力的依据；年度对低保户进行了清理，共清理出2户超标人员，并报上级进行了取缔；为辖区居民办理了城乡居民医疗保险达4386人，参合率90.6%。人口管理工作有条不紊，全年共登记造册出生人口52人 、死亡28人；办理再生育指标14人；一孩指标14人；计生奖扶20人、特扶5户（7人）；组织妇女参加免费体检87人；孕优10人。经过干群共同努力，民生、事业等惠民政策在我辖区得以顺利落实。
三、发挥社区“稳定、服务、发展”三大功能作用，落实年初工作目
标
花果社区班子成员团结协作，以稳定为重点，服务为中心，发展为主题，稳步推进社区各项工作发展。根据年初既定目标，一是积极配合民政局、办事处协调各方关系以及民情调研，历时半年时间，于8月12日完成了撤消村建制设置社区居委会工作。二是积极协调资源，拓展就业服务搭建就业平台，一年来为辖区居民就业推荐就业岗位60个，与凤凰湖部分企业建立了友好关系，为失业人员搭建了一个很好的就业平台；完善了辖区30平米健身路径配套设施工程；10月份，完成23户约250平米的违章搭建拆除，在迎接区创卫工作中顺利通过检查；2015年社区投入资金20000元，完成了办公配套设施建设，为方便居民办事提供了一个好环境。
四、维护社会稳定，抓好综治信访维稳工作
1、禁毒与反邪教工作。社区利用禁毒宣传单、入户宣传、举办讲座等活动形式，提升居民的禁毒意识。全年社区组织志愿者在辖区内开展了3次“反邪教”宣传活动，发放宣传资料2000余份,悬挂条幅13条，进一步加大宣传力度，教育和引导群众自觉远离邪教、反对邪教，并建立监督举报机制。
2、信访稳定工作。调委会成功受理居民矛盾纠纷25件，成功调解了21件，其中包括业主与物业发生的纠纷、邻里纠纷、家庭矛盾纠纷等。及时传达上级有关通知，使辖区的维稳工作落实到了实处。
3、治安巡逻防范工作。截至目前，辖区组织开展了103次车巡与步行相结合、自愿者与工作人员相结合的治安巡逻，参与人员达到420人次，盘查可疑人员7人，解决纠纷5起，有效地降低了辖区犯罪率，提升了居民安全感。
五、协调社区人力物力，全面排除各种安全隐患
安全生产是涉及到千家万户利益的重要工作，社区一直把此项工作作为重中之重，高度提倡“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的指导方针。
1、生产安全：工作人员定期对辖区生产经营单位进行走访排查，发现问题及时上报，同时宣传安全生产、电力安全、消防安全等方面的知识，
提高安全防范的意识，全年开展安全生产宣传活动4次，发放宣传单1300余张。
2、食药品安全：认真贯彻落实上级有关部门关于食药品安全工作会议精神，结合社区实际，认真推行食药品安全工作。对辖区97家食药品经营户不定期开展巡查7次，发放宣传资料800余份；对辖区的餐饮一条龙酒席办理进行登记管理。
3、道路交通安全：对辖区所有道路（公路）路面（含人行道）进行了安全排查，对有安全隐患的地方进行上报，得到了有效的处理；组织人员每月不定期对辖区特有的铁路进行安全巡逻，全年巡逻50次；利用发放宣传资料1200余份、悬挂横幅15条等方式向辖区居民开展交通安全宣传。
4、居家安全：利用党员活动日、社区活动日、科普讲座等方式，向辖区居民宣传居家安全相关知识。如：防火、防盗、用电安全等。
总的来说，我社区15年度虽然做出了较好的工作成绩，但也存在一些问题。今后，我们将把不足之处加以改进，以为民服务为主旨，立足社区，把各项工作做得更好、更加完善，同时，争取在工作中创造更多更好的成绩，回报上级领导以及辖区居民的支持与信任！
六、社区2016年及十三五工作计划 2016年，花果社区将继续以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面推进党的十八大精神，以花果社区全体党员、干部扎扎实实的作风、敢想敢干的冲劲、为民务实的情怀，推动花果社区各项工作迈向新的征程，期待一个发展更为强劲的“十三五”。
（一）从培训技术、引导就业着力，促进劳务就业增收。着眼农转非人员转移、培训就业，努力在技术培训、就业引导上出思路，利用凤凰湖辖区企业就近就业上想办法。一是结合“就近消化”、“输出带动”的办法，加强与凤凰湖园区用工企业的联系，支持和鼓励更多的劳动力到企业务工创收；二是结合本社区人员结构情况，积极联系上级职能部门争取惠民政策，加大对农转非人员的技术培训，引导他们自主创业增收或步入技术人员行业增加劳务收入。
（二）以基础设施建设为突破，优化社区人居环境。坚持优化环境，实施“美丽中山”发展思路，突出花果社区公共服务和居住功能建设，推进社区人居环境基础设施建设。一是在16年落实好同心苑一小区100平米的老年休闲场所，推动辖区老年文化建设；二是致力改善辖区人居环境，协调解决好辖区占道经营、违章搭建拆除、公共卫生厕所修缮、环境整治等问题；三是抓好花果社区菜市场规划建设的协调工作。
（三）以改善民生为出发点，统筹社会事业发展。坚持保障和改善民生作为居委会各项工作的根本出发点和落脚点，扎实推进各项社会事业协调发展，让发展成果惠及广大人民群众，全面构建和谐花果社区。扩大城乡新型合作医疗和社会基本养老保险覆盖面，力争参合率全面达到100%；深化“六五”普法工作，大力开展“零发案社区”、杜绝黄、赌、毒；深入开展计划生育文明社区建设，确保在人口出生率、自然增长率、符合政策生育率的基础上，做好为计生服务一站式服务工作；抓好校车、企业、人员聚焦场等重点领域安全生产，加强“防火墙”工程建设，坚决遏制各类重、特大事故的发生。
（四）巩固现有“党员三个一活动”成果，紧紧围绕社区“稳定、服务、发展”三大功能为主线服务两区建设。在15年“党员三个一活动”的基础上提炼精华，在巩固的基础上推进发展，2016年计划筹资10000元，在重大节假日，发挥社区文艺宣传队伍宣传正能量的作用，服务社区文化事业，促进社区健康发展，达到社区秩序稳定，让社区文化、政治、经济同步发展。
中山路街道花果社区
2015年11月15日篇三：社区民调办2011年工作总结 社区民调办2011年工作总结
社区民调工作是一项艰巨复杂的工作，随着社会经济的日益增长，人民群众生活水平的不断提高，迫切需要有一个安全、和谐的生活环境，社区要围绕“调防结合，以防为主”的民调方针，积极开展民事调解工作。把“发案少、秩序好、群众满意”为根本要求，抓好社区综合治理工作。一年来，社区民调办在xx党委、xx司法所的领导下，从建立、健全调解组织、调解网络入手，不断完善调解工作的各项制度，认真贯彻。大力推进社会治安防控体系，取得了一定的成绩，其主要体现在以下几个方面。
一、建立队伍，加强组织建设 为了社区的稳定，切实做好人民调解工作，我们不断建立和完善社区民调队伍，并明确工作职责，明确目标，明确要求，确保社区稳定，邻里和睦。 (一)建立社区四级民调队伍。社居委明确一名书记主管民调工作，把社区分为四个片，每个片设一名片长；每个片有两名信息员；针对淝河佳苑小区根据实际需要每一幢楼设一名楼长；每幢楼按单位设一名单元长。全社区共设民调骨干(信息员)45名。对各级民调骨干(信息员)都制定了管理范围和工作职责。 (二)建立民调工作接待站，设立接待调解工作台帐，对来访人员热情接待，耐心听取，认真调查，积极调解，使民调工 作从接待每一位来访人开始，做到有调解人、调解时间、调解内容、调解结果，力争将矛盾消除在萌芽状态。 (三)进一步发动群众，建立多种群防群调队伍。近几年，我们发动群众，陆续建立完善了社居委群众组织，现有治保会、民调委员会、刑释解教帮教小组等，这些群众组织为了社区的稳定和建立良好的邻里关系尽心、尽责，发挥了积极的作用。社区一年来未发生刑事案件和治安案件，民事纠纷也大大减少。现在社区的环境变了，群众又有了安全感，更有了邻里之间、朋友之间那种宽容感、亲近感。
二、普及法制教育，促进民调工作。
法制教育是一项基本国策，随生活水平不断提高，居民群众的法制意识不断加强“知法、懂法、用法”逐步深入群众之中，但是目前来看，知法人很多，懂法和如何用法的还是很少，不会正确用法律手段来维护自己的合法权益，这就迫切需要加大法律教育。 1.社区民调办深入开展群众性的法律、法规的宣传教育工作。利用黑板报、宣传栏、标语和举办培训班等多种形式组织法制宣传教育活动，不断提高广大居民的法制观念。 2.社区民调办还邀请淝河镇司法所及淝河派出所同志组成普法小组围绕法制教育中心课题，有目的、有计划组织居民群众学习有关法律法规知识，在淝河小学举办法制教育讲座及宣传栏活动，利用身边的事，普通案卷运用法制手段
进行分析，教育居民群众如何用法。 3.居民群众也逐渐懂得在生活中发生和遇到的矛盾纠纷和用法律知识加以解决。普法教育带动民调工作的顺利进行，也反映居民群众法制观念不断提高，同时也有利于社区民调办的工作。
三、化解矛盾，创建和谐社区
及时调解，转化矛盾，改善邻里、家庭关系，是社区稳定的一项重要内容。社区民调办十分重视社区各种矛盾纠纷的的协调处理。作为民事调解，面对的是不同类行的矛盾纠纷，这就需要社区民调组织具有一定思想素质和法律、法规知识，正确的化解各类矛盾。今年的矛盾纠纷排查成12起，成功率100%。无一起民转刑案件发生，在整个调处过程中，民调小组，充分运用法律手段和掌握调处知识及居民群众的配合下，矛盾纠纷一一化解，真正做到将矛盾化解在萌芽状况下。
四、警民联手，对流动人口进行有效管理
随着经济建设不断深入，外来务工人员不断增加，社区的租住户逐渐增多，给社区治安环境带来一定压力，租住人员中各式各样，如何加以很好的管理，这是一个新的课题，社区与警方联手，齐抓共管，对每一个租户进行登记注册，同时进行相关的管理教育，每一个租户做到工作单位清楚，年龄、工作类别清楚、结构清楚、片长、组长、楼长定期上
门访谈，信息及时反映情况，对出租户的居民提出在租房时注意事项，与出租户达成协议，彻底杜绝流窜作案和可疑人员。今年无一起外来人员犯罪现象，无一起违规违纪现象，无一起纠纷事件现象，外来人员租住的放心，居民群众放心，构建外来人员和社区居民行动群体。
五、加强刑释解教人员的安置帮教工作，更是社区稳定的重要方面。他们中的大多数人经过改造后能痛改前非，重新做人，但也有个别人回归社会后思想改造不彻底，成为社会治安的消极因素。对此，民调办高度重视这些人的教育转化工作。社区针对这类人员，实行登记、帮教、结对子，给予他们在生活上的关心，思想上的帮助，工作上的扶持，解决他们的实际困难，为他们推荐工作。今年，社区刑释解教人员无一例再犯，真正能够做到重新做人。
六、一年来，社区民调办在切实做好人民调解方面，创建安全文明小区方面，做了一定工作，取得了一些成绩，但从总体来看，还有很多不足，我们将结合“创新争优”，进一步团结带领社区广大居民群众，扎扎实实做好人民调解工作，为居民群众创造一个更为优美、安全、稳定、和谐的生活环境做出新的贡献。 xxx社区民调办
2011年x月x日篇四：龚家坪镇2015年综治民调工作情况汇报 龚家坪镇2015年综治民调工作情况汇报
根据县委县政府统一部署，为做好2015年综治民调工作，进一步提升群众安全感和满意度，我镇制定了《2015年龚家坪镇综治民调工作实施方案》和《2015年龚家坪镇大走访实施方案》，全镇工作人员分片包干，进村入户认真开展“进百家门，知百家情、解百家难、暖百家心” 民情大走访活动，经过连日来的实施、部署、汇报和总结，我镇民调工作已初见成效。
一、广泛发动，提高群众满意度，全力开展综治“大宣传”。
1、早安排，加强组织领导。我镇紧紧围绕县委、县政府民调工作目标，及时召开了党政联席会议，成立了以党委书记负总责，镇长任组长，分管领导任副组长，综治办、派出所、司法所等部门负责人和全镇38个村村委会主任为成员的综治民调工作领导小组，组建了办公室，抽调了精干力量，全面负责民调工作的日常事务。同时对民调各项工作明确牵头领导、责任部门和具体责任人，保证了民调工作的快速启动。
2、层层动员，形成共识。4月8日上午，组织全体机关干部、各部门负责人、各村党支部书记、村主任共计120余人在政府会议室召开迎接省市综治民调工作动员会，动员各村、单位高度重视民调工作，提振士气，鼓舞干劲。要求各村、镇属部门要层层召开动员会，广泛动员。村要开组长党员会，部门召开每一位干部职工参加的会议，学校要召开教职工会议，切实加强宣传教育，营造舆论氛围。
3、抓好宣传造势。一是配合县里的动员会、镇里大走访印制一批宣传资料，如《走访群众联系卡》、《人民调解便民服务卡》、《致全县人民的公开信》、《综治民调问卷内容》、《综治民调安全防范知识简介》，发到每一户群众家庭中去。同时，镇将对收集上来的意见和建议进行走访和回访。二是镇在公路沿线和中小学校树立永久性的综治工作宣传标牌，宣传的主要内容为社会治安综合治理和禁毒禁赌工作。三是对具体人群有针对性地做好宣传工作。在全镇各中小学生中上好法制课和安全课，组织学生写一封“致家长的公开信”，劝导家长从自身做起，
自觉遵纪守法，积极参加平安家园创建活动，远离黄、赌、毒，主动维护祁阳良好形象。有固定电话的镇属部门，要将电话呼叫转移到责任心强、政治素质高的工作人员手机上，认真配合上级进行电话民调。每一位国家公职人员和村干部要向亲朋发送综治民调工作短信20条。
二、真情实意，全面开展民情“大走访”。
我镇走访按照县委、县政府的统一部署做到“六个100%”，即走访上门率100%、公开信入户率100%、人民调解便民服务承诺卡发放率100%、民意调查问卷填写率100%、走访群众联系卡填写率100%、走访回访卡填写率100%。本次走访每个驻村干部安排工作经费200元，全镇工作人员分片包干，进村入户认真开展“进百家门，知百家情、解百家难、暖百家心”民情大走访活动。掌握社情民意，开展帮扶共建，宣传政策法律，化解矛盾纠纷，舒缓民意。对走访中排查出来的矛盾纠纷要逐一安排专门班子化解，切实帮助群众解决实际困难和问题，将好事做实、实事做好。
截至目前，我镇38个行政村全部走访率达90%以上，其中檀木塘、杉木塘、布谷塘、窑头铺、石山湾、左家岭、九曲河、三星、古木堰、云排岭、福星桥、草塘、四角丘、沙子坪、江星、大坪铺、沟山塘、碧莲等28个村已召开民调工作会发放相关宣传资料，共收集有效意见1000余条，调处邻里纠纷，田土、林权矛盾68起，共发放宣传资料册8千余份，另发放镇政府统一制定的便民服务小册子8千余份，方便群众办事，提高服务效率。
三、突出重点，强力开展社会治安“大整治”。
1、镇由政法办牵头，组织派出所、司法所、村干部对突出治安问题和治安混乱部位进行全面排查整治，坚决打击群众反映强烈的盗窃、涉毒、涉赌等违法犯罪行为。
2、组织政法干警对今年发生的刑事治安案件的受害人、受过政法及行政机关处理的对象、涉法涉诉上访对象、对矛盾纠纷调处不服的对象进行回访。
3、派出所牵头，在重点地段开展夜巡。年内要办一批社会影响大的涉毒、涉赌案件，要坚决完成破刑事案件15起、刑事拘留13人、强制戒毒5人以上的目标任务。
四、突出重点，强力开展社会治安“大整治”。
1、镇由政法办牵头，组织派出所、司法所、村干部对突出治安问题和治安混乱部位进行全面排查整治，坚决打击群众反映强烈的盗窃、涉毒、涉赌等违法犯罪行为。
2、组织政法干警对今年发生的刑事治安案件的受害人、受过政法及行政机关处理的对象、涉法涉诉上访对象、对矛盾纠纷调处不服的对象进行回访。
3、派出所牵头，在重点地段开展夜巡。年内要办一批社会影响大的涉毒、涉赌案件，要坚决完成破刑事案件15起、刑事拘留13人、强制戒毒5人以上的目标任务。
五、畅通信访渠道，全面开展矛盾纠纷“大排查”。
1、落实领导干部下访、接访、约访制度，本着“宜散不宜聚、宜解不宜结、疏导不误导、淡化不激化”的原则，在疏导、分流上下功夫。对上访群众反映的问题，应该解决而且有条件的要马上解决，暂时解决不了的要解释清楚，待时机成熟抓紧解决。切实提高重要信访按时办结率，当事人息诉率和群众满意率。镇在每月的9日，安排一位领导专门接访。
2、深入细致排查，立足矛盾化早化小。要集中精力，集中时间，对本地、本部门开展矛盾纠纷大排查，做到不漏村、村不漏组、组不漏户、户不漏人。对排查出来的矛盾纠纷分析研判后实行“四定”、“三包”，即定牵头领导、定责任单位、定责任人、定办结时间，包调处、包跟踪、包回馈，把矛盾化解在基层和萌芽状态；对于群众反映强烈、涉及面广、牵涉人数众多的重大问题，主要领导要亲自过问、协调处理。
六、专群结合，加大治安“大防控”。
镇在云排岭街道组织由党政领导带队，政法办、派出所、司法所人员、街道及治安积极分子参加的义务治安巡逻队开展夜间治安巡逻。逢墟日，政法办安排专人实时观察治安监控摄像头，一有异常，调度相关单位及时处置。各村由治保主任牵头组织开展不定期的治安巡逻。篇五：2015年工作总结暨2016年工作规划 2015年度工作总结暨2016年度规划 2015年是不平凡的一年。在分公司及车间各级领导的正确领导下，维修工段坚持精益生产管理和卓越绩效推进，以安全生产为前提，以改革创新为突破点，全体员工团结一致，奋力拼搏，圆满完成公司及车间安排的各项工作任务，保证了公司生产供能体系的正常运行，在取得成果的同时，我们也清醒地认识到，2016年的形势依然严峻，公司的各方面工作将面临更大的机遇和挑战，这就需要我们要以更饱满的姿态迎接挑战，增强克服困难的信心，力争明年有更大的进步。现将维修工段2015年工作向领导汇报如下：
一、2015年维修工作计划和维修完成对照。
（1）、2015年工作计划完成主要工作 1.花布回收水管道维修 2.„„„. 3.„„„.. 根据2015年工作计划和计划完成情况对照，圆满完成2015年工作计划，xxx试运行成功，脱硫塔及附属设备安装调试完毕，xxx检修完成。xx清洗系统改造优化完成。xxx根据维修保养标准共换油5次，空滤芯更换20个，油滤更换40个，冷却器清理15次。领导安排的其他临时性工作也保质保量完成。
（2）、安全生产工作
维修工段始终将“安全第一，预防为主，综合治理”的方针放在首要位置，狠抓安全基础工作，认真贯彻公司下达的各项安全生产文件，积极参加公司组织的“消防安全演练”、“消防安全大检查”等活动，利用好“8s管理”等行之有效的管理手段，提高安全生产管理水平，防止各类事故发生，保障了公司安全生产局面稳定。
（3）、培训与创新工作
培训是公司给予员工最好的福利，创新是员工给予公司最好的回报。维修工段严格执行公司及车间的培训要求，对员工进行多方位培训，从安全、技能、流程标准、职业道德等多方面入手，理论与实践相结合，极大
的提高了员工的职业素养。创新是一个企业、一个国家进步的动力，没有创新我们将永远停滞不前，最终将会被淘汰，所以维修工段一直致力于员工创新意识的培养，从小事做起，改变旧思路，积极接受外界新思路、新方法，学以致用，向设备求效益，努力降低维修成本。2015年维修工段共提报创新项目xx项，通过率100%，其中已完结项目xx项，其余x项还在施工论证中。这些创新都是凝聚着维修人员智慧的结晶，是我们做为一名xx人为公司负责的表现。
2015年取得的基本经验。
（1）、只有上下一心坚决贯彻执行公司的发展决定，服从分公司及车间领导的正确指挥，才能克服困难，圆满完成各项工作任务。事实证明，谁的执行力强，谁的工作业绩就突出，安全生产工作就能做好做到位。
（2）、只有创新才能打开新局面。只有大胆创新，积极主动的去改进，我们的工作才能取得成效。
（3）、紧紧围绕卓越绩效推进和精益生产管理这条主线，才能更好地将各项工作向精益化、高效能方向延伸，才能在设备维护、改造、升级工作中取得突破。
二、2016年度规划 2016年维修工段将继续严格执行公司的生产工作部署，契合公司发展思想，继续以安全生产为前提，把握工作重点和薄弱环节，扬长避短，力争将各项工作上一个新的台阶，具体规划如下：
（1）主要工作 1.xxxxxx。 2.xxxxxx （2）安全工作规划
安全工作仍然是重中之重，2016年主要安全工作：
1、充分利用班前会的时间，加强员工安全意识，要做到天天讲安全，事事有监督，真正把安全落实好。
2、实现工伤安全事故为“零”的安全目标。
3、定期对现场、设备进行安全检查，对安全隐患及时处理。
4、积极参加公司举行的应急消防演习，并对存在的问题进行记录改正。
5、组织员工进行相应的安全知识培训，熟悉、掌握必要的安全技术知识和自我防护知识，重复利用好每月一次的安全培训，提高员工的安全素养。
6、积极配合公司职能部门对特种作业人员按国家规定开展专业安全技术培训工作。
7、对外来施工队必须进行必要的安全培训后方可施工。
8、定期召开安全脑风暴，总结工作存在的安全隐患，针对存在的安全隐患制定整改计划。
（3）学习培训规划
俗话说：“活到老，学到老”，公司中最好的福利是对员工的培训。2016维修培训计划： 1.完成公司各项培训计划，包括技能培训、安全培训、管理培训、企业文化等。 2.完成分公司及车间安排的培训计划，包括三级培训、技能培训、安全教育培训
等。
3.工段根据员工实际情况有针对性的对新进员工进行培训，包括三级培训、技能 培训、安全培训等。
（4）创新工作规划
公司一直在提倡创新，并对好的创新项目进行了奖励，这起到了一个很好的作用，大大提高了员工创新的积极性。2016年创新工作规划：
1、维修工段创新工作继续以节能增效为目的，紧紧围绕安全生产、技术进步、降本增效、节能环保等目的，组织开展攻关创新、小改小革等项目。
2、加强培养与员工创新意识培训，提高员工的创新能力。
3、对创新项目的跟踪，针对存在问题，加强指导与管理。
4、定期召开创新小组讨论会，集思广益，有针对性地对创新工作进行经验交流，不断提高员工创新能力。 2015年就要过去了，在工作取得成绩的同时，也发现了自己的一些不足。在新的一年 我们要理清思路、强化意识、提升水平、明确目标，全体员工奋发努力，开拓新思路，向设备要效益，为公司的顺利发展添砖加瓦。
推荐第7篇：综治民调工作总结
2011年综治民调工作总结2011年我镇综治民调工作，按照县委县政府的工作部署，结合我镇工作实际，多方联动，取得了明显成效，体现为“三个持续三个没有发生”，即社会大局持续稳定、治安秩序持续好转、群众满意率持续提升，全镇没有发生大的安全事故、没有发生大的刑事案件、没有发生大规模的非正常上访。主要从下几个方面做好工作：
一、从思想上高度认识综治民调工作的重要性
（一）、注重感情感恩，是做好综治民调工作的思想基础。综治民调工作是党的群众工作的重要组成部分，是党委、政府联系群众的重要桥梁。只有带着感情，面对面听取群众意见，实打实解决群众困难，才能真正做好综治民调工作。一年来，全镇上上下下、对这项工作看的重、摆的正、抓得紧，把综治民调工作当作自己的事，带着一份真心、一片真情，尽最大努力处理民生问题，有这样的思想基础，才能取得好的工作成绩，。
(二)、领导垂范，注重方式方法，是做好综治民调工作的重要手段 俗话说：“老大难、老大难，老大出面就不难”，做综治民调工作尤其如此。今年来，从镇党委书记，镇长、党镇负责干部作表率，亲自亲自抓，无论是矛盾纠纷，突发事件都以身作则，取得了良好的效果。
（三）坚持齐抓共管，注重基层基础，是做好综治民调工作的动力源泉。综治民调工作不是哪一个部门、哪几个人的事，而是要方方面面、上上下下都参与，充分发挥单位、相关部门的主导作用，加强组织协调，整合各类资源，才能从根本上化解矛盾、解决问题。只要
是跟自己工作有关系的事情，都积极处理，毫不推诿，形成了抓综治民调工作的动力与合力。
二、从措施上突出四抓，确保综治民调工作水平的提升
（一）是抓住关注点。关注老百姓所关注的，想到老百姓会想到的，解决老百姓想解决的，这是我们做综治民调工作应有的眼光与视野。我镇在开展的“民心恳谈”活动时，紧紧抓住这个关键与中心。抓重点 ，解难点 。主要抓住了以下几个重点工作 。
1、重点工程建设及社会保障问题。近几年，我镇发展很快，重点工程建设任务也非常多。但是，同时随之也产生了许多新矛盾、新问题，其中以重点工程征地拆迁带来的问题最多，给老百姓正常生活的影响最大，对这类问题的处理老百姓的关注度也最高。
2、涉军群体问题。这是近几年群体上访案件的一大热点难点问题。涉军群体的上访有组织、有规模、有影响力，务必引起高度关
3、公众安全感和满意度问题。重点关注群众关心的入室盗窃、流动作案、涉毒案件。
（二）要找准切入点。综治民调工作是天下一大难事。我今年来，主要在紧扣“四抓”上下功夫。
1、从抓责任入手，切实把综治民调工作各项责任制落到实处。落实综治民调工作责任，必须做到四个到位：一是领导责任制要落实到位。严格按照干部管理的有关文件精神，对工作不负责任，对矛盾上推下卸，对上级不负责的干部，该警示谈话的警示谈话，该重点管理的重点管理。同时，要充分运用综治民调工作一票否决权，
对因工作失职，造成较大政治影响的要坚决给予党纪政纪处分，直至撤职。二是领导包案负责制落实到位。各级各部门对排查出来的不稳定案件，要按照“一个问题、一名领导、一套班子、一套方案”的要求，落实包案领导。包案领导不但要包调查、包处理、还要包做上访人思想工作。对处理问题不及时、稳控不力，发生重复赴省、进京上访，严格追究责任。三是领导定期接待制落实到位。镇领导信访接待日要由主要领导进行接待，对群众反映的问题，要细心听取、认真解决、妥善处理，谁主管，谁负责，不得推诿扯皮，杜绝“出事在下边，闹事在上边，责任领导全靠边”的现象的发生。四是为民服务宗旨落实到位。要带着对人民群众的深厚感情做好信访工作，实行换位思考，急群众之所急，想群众之所想，切实为他们解决生产生活中的实际困难，从源头上有效防治。
2、从抓基层入手，充分发挥信访信息主渠道作用。将工作重心下移，不断加强镇村信访工作的领导。一是要提高矛盾化解的能力和水平。大力开展“民心恳谈活动”，不断密切干群关系。要通过开展走访活动，使群众诉求渠道进一步畅通，群众反映强烈的热点难点问题得到切实解决，实现群众满意率提升，信访总量下降，集体上访、非正常上访、信访积案明显减少。二是健全村级信访信息网络。各村（居）委会和各单位都要设立综治民调、信访信息员，对有上访苗头和有可能越级上访的信息要及时上报。特别是对重大、紧急的信访信息，各乡村、各部门在向镇报送的同时还要制定相应的预案，单位主要领导要主动在第一时间与群众接触，搞清原由，及时解决。三是做好信息
的跟踪反馈。对综治民调工作信息随时掌握事态的发展，随时通报情况，直到问题解决、群众息诉罢访为止。对迟报、漏报、瞒报和没有按上级信息报送工作要求去做而造成严重后果的，坚决追究单位领导和相关责任人的责任。
3、从抓“四访”入手，举全力将矛盾化解村组。解决好群众越级访、集体访、重复访和异常访上升势头，是我镇今年乃至今后一定时期综治民调工作的主要目标。一是坚持预防为主，做到提前介入。全镇各村各部门集中精力、集中时间，对本地、本部门有上访苗头的问题进行排查。对排查出来的矛盾纠纷，登记建档，报送镇维稳办，并把问题解决在基层和萌芽状态；对于群众反映强烈、涉及面广、牵涉人数众多的重大问题，主要领导要亲自过问、协调处理。二是坚持疏导为主，畅通信访渠道。对待群众上访，尤其对集体上访，我们要本着“宜散不宜聚、宜解不宜结、疏导不误导、淡化不激化”的原则，在疏导、分流上下功夫。对上访群众反映的问题，应该解决而且有条件解决的要马上解决，暂时解决不了的要解释清楚，待时机成熟抓紧解决，对反映问题不符合政策法规的，该批评的批评，该教育的教育。三是坚持配合为主，加强部门联动。各部门切实加强合作，及时沟通信息，建立联动机制，对出现的异常访要及时启动信访突发事件处置预案，防止越级访、集体访和异常访的发生，确保社会稳定。
4、从抓素质入手，努力提高综治民调工作业务水平。综治民调工作干部的素质直接影响到综治民调工作的质量。因此，要加强各方面的培养。一是提高学习能力。提高机关干部的危机管理意识和接访
维稳能力。二是提高办结水平。要通过实践锻炼，熟悉处置程序，提高应变和驾驭能力，对来访群众反映的问题解答得清楚严谨，使所办理的工作，件件都有结果。
（三）要把握落脚点。做好综治民调工作，准确把握落脚点是关键。即要弄明白综治民调工作的目的是什么？宗旨是什么？出发点是什么？关键是做到“四个确保”：
一是确保人民群众合法利益得到维护。这是我们做好综治民调工作的第一目的、最大宗旨。综治民调工作本身就是党和政府知民情、顺民心、解民困的桥梁与通道。可以说，绝大部分上访问题都是老百姓切身利益的诉求。一项项现实的反映、一个个具体的问题，对于我们可能是小事，但是对于老百姓，也许是天大的事情。所以说，群众利益无小事，一定要高度重视、努力维护、切实保障，对合理合法的诉求，有政策依据的要坚决按政策落实到位，对一时难以落实的，要尽量弄清原因，创造条件解决。
二是确保社会大局基本稳定。当前，我镇正在强力推进工业兴镇、产业富民、实事聚心的强镇富民工程。今年来，全镇政治社会大局稳定，经济又好又快发展。这种大好发展局面来之不易，只有大局稳，才能快发展。只要这种稳定的局面继续保持下去，三到五年，我镇就会有一个大的变化。因此，我们一定要从构建和谐社会、加快富民强镇的高度，重视做好综治民调工作，最大限度地增加和谐因素，提升公众安全感和群众满意度，营造更加和谐稳定的社会环境。
三是确保赴省进京集访数量大幅下降。赴省进京集访是综治民调
工作的高压线，是省市考核的硬指标。确保集访量大幅下降，是我们综治民调工作成效的直接体现，也是我们抓发展、保稳定的现实需要。所以，我们一定要把工作做细做实，确保集访量明显下降。
四是确保重大活动、节假日正常有序。这是我们抓综治民调工作要特别注意的，也是尤其要做好的。这一点做不好就会出大问题、捅大乱子。
推荐第8篇：农村干部培训工作总结
农村干部培训工作总结
为了进一步深入开展农村保持共产党员先进性教育活动，加强基层组织建设，峨桥镇于20xx年6月28日、29日，在xx市xxx水泥集团有限责任公司会议室举办了为期二天的村干部培训班，参加这次培训班的人员共计120余人。总结我镇村干部培训班情况，可以概括为突出“一个主题”、坚持“两个结合”，达到“三个提高”。
一、突出“一个主题”
整个培训班内容主题突出，围绕“开展保持共产党员先进性长效机制”这个主题，在新形势下如何结合农村工作实际，提高理论素养、政治素养等综合素质，努力学习各方面的基本知识，不断丰富自己、充实自己和发展自己，努力提高工作能力和处理复杂事务的能力等方面安排了培训内容；培训形式分为理论讲课、业务辅导、典型发言、观看廉政电教片、自由讨论、参加测试等。
二、坚持“两个结合”
1、坚持理论教育与业务辅导相结合。6月28日上午，镇党委组织部门作了加强村级组织建设理论知识讲解；区劳动和社会事业保障局、镇农经站分别作了民政、社保有关知识和村级财务管理等业务方面的辅导。将理论教育与业务学习进行了有机的融合，让参训者在理论素养、政治素养等综合素质方面提高的同时，又进一步学习了必要的业务知识；
2、坚持正面宣传与警示教育相结合。6月28日下午，区检察院介绍了预防职务犯罪方面的有关内容；随后参加培训人员集体观看了镇纪检办组织播放的廉政电教片《失衡的称》—王昭耀受贿案警示录、《慎交友警世录》等记录片。与会者在接受正、反两面的教育后，内心接受了一次洗礼。进一步树立了正确的权力观、地位观和价值观，增强了拒腐防变的免疫力。
三、达到“三个提高”
一是提高了政治理论水平。聆听了镇党委书记俞才贞同志在培训班所作的题为《加强学习、提升素质、务实敬业、加快发展》的报告以及镇组织部门所作的《加强农村基层组织建设》有关理论知识的讲解。参训者较为全面地学习了党和政府在农村的方针政策，在政治思想、理论水平等方面都有了进一步提高，下一步工作也有了明确的指导方向。
二是提高了发展经济意识。通过焦湾村和长坝村两位负责人的典型发言，大家清楚地意识到发展农村经济，是社会主义新农村建设的核心所在，是群众的迫切愿望。只有抓住了农村经济建设的主动权，才能有效地发挥领导核心作用，才有凝聚力、号召力和战斗力。村干部纷纷表示，一定要结合村情，重新制定出发展经济的好思路。切实壮大和发展村级集体经济。
三是提高了为民服务本领。由于此次培训内容理论学习有较强的指导性和针对性，业务培训有较强的可操作性。参加培训的同志一致反映这是一个相互交流、相互学习、互增了解、取长补短的良好平台，纷纷表示要把这次培训当成一个新的起点，养成终身学习的好习惯，进一步提高为民服务的本领。当前，我镇正处于跨越式发展的关键时期，改革发展稳定的任务十分艰巨，同时农村面临的新问题、新情况层出不穷。举办此次培训班，将会进一步提高镇、村两级干部如工作业务知识、依法行政能力和为民办事能力等方面的整体素质，为实现峨桥镇经济的跨越式发展将起到积极的推动作用。
推荐第9篇：农村干部的工作总结
农村干部的工作总结
农村干部进行自身的工作总结，是为了提升农村管理工作的质量。下面是小编推荐给大家的农村干部的工作总结，希望大家有所收获。
农村干部的工作总结一
在xx村工作快两年了，回想刚来报到时的自己，同现在的我比起来判若两人，
一样的是我的满怀xxx，不一样的是多了几分成熟;一样的是规划整洁的村庄，不一样的是多了几分熟悉;一样的是勤劳朴实奋发向上的村民，不一样的是认可了我的存在。但是那为建设社会主义新农村奉献自已的心未变，那全身心的投身于农村基层工作当中的心不移。
这一年中，我在镇党委与村党支部村委会的关心、培养下，静下心思工作，坚持以和“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，自觉加强理论学习，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力开展工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。在农村这样广阔的天地为有志青年发挥才能、施展才华提供了舞台，而我要在这个舞台上扮演好自己的角色，不断的去学习、锻炼、充实、提升。从实践中吸取经验，从基层工作中了解民情，从优秀干部身上学习领导艺术。以服务农民、服务农业、服务农村的思想为宗旨，不断摸索农村工作的特点，不
断提升为人处事的能力，不断创新服务群众的载体。充分发挥自己的优势，全身心的投身于农村基层工作当中。现将这一年来的工作总结如下，请组织和领导给予批评指正。
先作村民，再当村官。要让老百姓从心里认同自己。所以首先要做的就是把自己当成一名普普通通的农民，了解他们的种种想法与心态。这样自然而然的就形成了一种亲和力，他们愿意和你说说事，说说他们的想法。农村的老党员经历了本村的种种，所以可以在他们身上了解或学到许多。
平时在村里不忙的时候我总喜欢去老杨书记的办公室转转，有空闲的时候和他一起聊聊天，在我们的闲谈漫聊中我总能感觉到作为一名老党员身上那种炽热的情怀和一名老书记不舍的追求，那种对家乡、对父老乡亲真挚而深厚的感情是那样的激励着我、鼓舞着我。虽然已经卸任，但村里人信任他，觉得离不开他，把老人家请回来做顾问。村里有个方向性的决断，下一步的规划发展，遇到难解决的问题，都要请老书记一起合计合计，
在xx村还有许多老党员，他们一样兢兢业业，一样满怀真情，一样在自己的岗位上为xx村的发展贡献着力量。农村的工作有许多地方需要老党员参与进来，他们在经验上的帮助很大。
大学生村官的主要作用就是服务农民、服务农村、服务农业。说到这个服务，让我深有感触。农村的工作无大事，
但农村的工作更无小事。无大事是说农村工作中没有那种轰轰烈烈之举，无小事是说农民的事永远是大事。只有在解决这种平凡的“小事”中去看这背后的“大事”，这就是农村基层工作的实质。“态度决定一切，细节决定成败”。
为了整合土地，腾出更大的空间来统筹发展，科学发展，经过多方论证，我们xx村选择了新农村建设的科学发展方式——兴建农民公寓。这就必须会有拆迁，有拆迁就必然牵涉到村民的切身利益，加上对住了这么多年的老宅的深厚感情，我们的拆迁就会存在困难。但在工作中我始终坚信，我们的村民是讲道理、识大体的，我设身处地的为他们着想，耐心的劝说，将xx村美好的未来细细的描述给他们，使他们明白xx村是大家的，xx的明天是属于他们的。在拆迁过程中，有一户村民因为老母亲不舍得老房子而迟迟不愿搬家，我们了解情况后，并没有武断采取强硬措施，多次找到老奶奶谈心，还找到和老奶奶平时交好有积极搬迁的老党员去劝说，在我们的耐心细致的工作中老奶奶终于想通了。如今，公寓的二期建设顺利进行，我的心里为xx村明天的美好而激动不已。通过那一点时间的工作我明白了认认真真的去办事、踏踏实实的去解决问题，只要你用心，平凡的事并不简单。
作为村两委班子的一员，要充当村干部间的“调和剂”，努力成为村干部的知心朋友，实现村“两委”班子团结，与
村干部***相处。坚持从群众中来，到群众中去，尽快了解村情***，想人民群众之所想，急人民群众之所急，倾心为人民群众办实事、办好事。
通过多方筹措我们在市局及镇党委政府的帮助下设立了农民书屋，一摞摞的新书买来我们用了近一个星期的时间整理、归档。看着村民朋友一双双渴求知识的眼睛，一张张满意而归的笑脸我觉得那些埋头苦干的日子，那些被汗水浸湿的日子竟然那么的让人感到骄傲。
在农村工作中，我时刻注意严格要求自己，将青年人的***、热情、拼搏、上进的品质带到工作当中。求真务实、严于律己、宽以待人，发挥自己的特长，干出一番事业，在农村这一大舞台上经风雨、受磨练，实现人生的价值。
在科学发展观学习大行动中，我积极参加镇、村组织的学习课程，认真钻研理论知识，观看专题教育片，在不断地学习中更加深刻的认识到了科学发展观的重要内涵和重大意义，为更好的为农村服务打下坚实的理论基础。
农村干部的工作总结二
按照年初乡党委、政府的分工，我分管司法行政，协管政法综治工作，挂XXX村。一年来，在乡党委、政府的正确领导下和同志们的关心支持下，我立足岗位职责做了一定的工作，取得了一定的成绩，现将今年来的思想学习、主要工作情况述职如下：
为了更好地履行自己的各项工作职责，不断提高自身的
理论修养和服务人民群众的业务能力，无论是理论知识学习，还是业务知识培训，都严格要求自己认真对待，积极参加乡机关每周的政法理论学习，及时参加县司法与组织的业务培训。平时多看书、报纸，丰富自己的文化知识，在读好“有字”之书的同时，我时常告诫自己要读好“无字”之书，向别人学习，学习他们的为人处事、工作经验，做到取人之长，补已之短，从而真正学会认识事物、处理事物的本领。
一年来，我积极参与社会治安综合治理工作，紧紧围绕乡里面的中心工作，依照市、县司法局要求，按照年初工作计划，充分履行司法行政工作职能，有效地开展了工作。
人民调解工作
XXX乡地处莲花县南端，为赣湘两省三县六乡镇交界处，治安形势比较复杂，边际矛盾纠纷易发，为此，我切实把人民调解工作作为维护社会稳定的“第一道防线”。在县司法局的指导下，调解工作主要从“四个环节”入手。一是抓信息。信息是预防和调处矛盾纠纷的关键，特别是国庆、“XX大“、元旦等重要敏感时期制定预案，防患于未然。二是抓排查。建立人民调解纠纷排查制度，通过排查了解社情动态，掌握纠纷信息，牢牢把握调处民间纠纷的主动权。三是抓调处。对排查出的纠纷，建立责任制，明确责任人，限期解决。调处时注重行动快速，处理果断，严防矛盾纠纷激化。四是抓宣传。在调处矛盾的同时向群众宣传国家法律知识，并通
过宣传标语、印发宣传资料等多种形式，引导群众自觉学法、守法，通过做好在“四个环节”的工作。一年来，全乡成功调处疑难纠纷13起，每一件均做到了时间短、效果好、无反复，为地方经济的繁荣提供了和谐稳定的发展环境。
开释解教工作
按照县司法局的工作精神，我认真组织在全乡范围内开展弄释解教人员调查、摸底专项活动工作，对XX年至XX年期间刑满释放解除劳教人员，进行认真仔细的调查摸底，经过对村摸底，报上来的名单进行汇总，并与下发的名单进行比较核实，总共摸底对象有16人，在这16人中，有4人人户分离，其余12人通过我们定期走访，做思想工作，至今没有重新犯罪的倾向。
“五·五”普法工作
按照上面的要求，我认真抓好“五·五”普法规划的实施。通过宣传标语、印发宣传资料、开法律讲座等多种形式，引导群众自觉学法、守法、依法维护自身的合法权益，尤其是积极推进公职人员和司法人员学法、用法，着力加强未成年人思想道德建设和青少年法制教育。
挂村工作
我所挂的XXX村，今年圆满完成了乡下达的各项目标工作任务。社会治安综合治理、林权改革、计生、集镇规划等工作都有序开展，XXX塘的新农村建设按照时间要求，做好
了改水、改厕、改路等环境整治工作，有力推进了新农村建设。
1、理论联系工作实际不够
2、处理事情不够及时，存在拖拉现象
3、与群众交往不够深入。
在今后的工作中，我决心扬长避短，加强学习，努力提高为民服务的本领，以饱满的热情投入到各项工作当中去。
推荐第10篇：民调
太原市小店区人民法院
民事调解书
（2011）小民初字第557号
原告丁梦健，男，1991年4月1日出生，汉族，山西大学体育系学生，住山西大学学生宿舍。
委托代理人丁新民（原告的父亲），男，临汾市龙冠洗煤有限公司职工，住山西省襄汾县襄陵镇向阳村西三巷。
委托代理人孙海峰，山西泰一律师事务所律师。
被告杨来保，男，1982年10月20日出生，汉族，太原市公安局经济技术开发区分局科员，住太原市经济技术开发区唐明路1号。
被告太原市公安局经济技术开发区分局，住所地太原市经济技术开发区电子街8号。
法定代表人李三庆，局长。
委托代理人李彦平，男，该局唐明派出所所长，住太原市小店区许坦西街开元小区10号楼2单元2层东户。
被告中国人寿财产保险股份有限公司太原市中心支公司，住所地太原市迎泽大街289号天龙大厦五层。
负责人薛冬明，经理。
委托代理人张维华，男，中国人寿财产保险股份有限公司太原市中心支公司员工，住太原市小店区坞城路92号。
原告丁梦健与被告杨来保、太原市公安局经济技术开发区分局、中国人寿财产保险股份有限公司太原市中心支公司道路交通事故人身损害赔偿纠纷，本院受理后，依法由审判员王增仙适用简易程序，公开开庭进行了审理。2010年11月9日被告杨来保驾驶被告太原市公安局经济技术开发区分局所有的晋A2930警号捷达轿车沿坞城路由南向北行驶至山西大学附近时，碰撞由东向西横过道路的原告丁梦健，造成原告受伤，车辆损坏的的交通事故。经太原市交警支队事故处理大队认定，被告杨来保对事故负全部责任。经太原市道路交通事故司法鉴定中心鉴定原告丁梦健左下肢的损伤构成十级伤残。现原告杨来保诉至法院要求被告杨来保、太原市公安局经济技术开发区分局、中国人寿财产保险股份有限公司太原市中心支公司承担连带责任，赔偿原告医药费及杂支、护理费、误工费、伤残赔偿金、精神抚慰金、交通费、住院伙食补助费、营养费、住宿费、后续治疗费、鉴定费、财产损失费等共计104856元。庭审中原、被告同意调解并就争议事项达成一致意见。
本案在审理过程中，经本院主持调解，双方当事人自愿达成如下协议：
一、被告中国人寿财产保险股份有限公司太原市中心支公司于2011年5月30日前支付原告丁梦健伤残赔偿金、护理费、住院伙食补助费、营养费、二次手术取内固定费、交通费、住宿费、精神抚慰金、病号服、财产损失费等共计50000元；
二、被告杨来保和被告太原市公安局经济技术开发区分局互负连带责任于2011年5月30日赔付原告鉴定费1000元；
三、别无其他纠纷。
四、诉讼费1024元（原告已预交），减半收取512元，由被告杨来保负担。
上述协议，符合有关法律规定，本院予以确认。 本调解书经双方当事人签收后，即具有法律效力。
审 判 员 王 增 仙
O一一年 四月 二十九 日
记
员
李 佳
第11篇：社区民调办工作总结
社区民调办2011年工作总结
社区民调工作是一项艰巨复杂的工作，随着社会经济的日益增长，人民群众生活水平的不断提高，迫切需要有一个安全、和谐的生活环境，社区要围绕“调防结合，以防为主”的民调方针，积极开展民事调解工作。把“发案少、秩序好、群众满意”为根本要求，抓好社区综合治理工作。一年来，社区民调办在xx党委、xx司法所的领导下，从建立、健全调解组织、调解网络入手，不断完善调解工作的各项制度，认真贯彻。大力推进社会治安防控体系，取得了一定的成绩，其主要体现在以下几个方面。
一、建立队伍，加强组织建设
为了社区的稳定，切实做好人民调解工作，我们不断建立和完善社区民调队伍，并明确工作职责，明确目标，明确要求，确保社区稳定，邻里和睦。
(一)建立社区四级民调队伍。社居委明确一名书记主管民调工作，把社区分为四个片，每个片设一名片长；每个片有两名信息员；针对淝河佳苑小区根据实际需要每一幢楼设一名楼长；每幢楼按单位设一名单元长。全社区共设民调骨干(信息员)45名。对各级民调骨干(信息员)都制定了管理范围和工作职责。
(二)建立民调工作接待站，设立接待调解工作台帐，对来访人员热情接待，耐心听取，认真调查，积极调解，使民调工
1 作从接待每一位来访人开始，做到有调解人、调解时间、调解内容、调解结果，力争将矛盾消除在萌芽状态。 (三)进一步发动群众，建立多种群防群调队伍。近几年，我们发动群众，陆续建立完善了社居委群众组织，现有治保会、民调委员会、刑释解教帮教小组等，这些群众组织为了社区的稳定和建立良好的邻里关系尽心、尽责，发挥了积极的作用。社区一年来未发生刑事案件和治安案件，民事纠纷也大大减少。现在社区的环境变了，群众又有了安全感，更有了邻里之间、朋友之间那种宽容感、亲近感。
二、普及法制教育，促进民调工作。
法制教育是一项基本国策，随生活水平不断提高，居民群众的法制意识不断加强“知法、懂法、用法”逐步深入群众之中，但是目前来看，知法人很多，懂法和如何用法的还是很少，不会正确用法律手段来维护自己的合法权益，这就迫切需要加大法律教育。
1.社区民调办深入开展群众性的法律、法规的宣传教育工作。利用黑板报、宣传栏、标语和举办培训班等多种形式组织法制宣传教育活动，不断提高广大居民的法制观念。
2.社区民调办还邀请淝河镇司法所及淝河派出所同志组成普法小组围绕法制教育中心课题，有目的、有计划组织居民群众学习有关法律法规知识，在淝河小学举办法制教育讲座及宣传栏活动，利用身边的事，普通案卷运用法制手段
2 进行分析，教育居民群众如何用法。
3.居民群众也逐渐懂得在生活中发生和遇到的矛盾纠纷和用法律知识加以解决。普法教育带动民调工作的顺利进行，也反映居民群众法制观念不断提高，同时也有利于社区民调办的工作。
三、化解矛盾，创建和谐社区
及时调解，转化矛盾，改善邻里、家庭关系，是社区稳定的一项重要内容。社区民调办十分重视社区各种矛盾纠纷的的协调处理。作为民事调解，面对的是不同类行的矛盾纠纷，这就需要社区民调组织具有一定思想素质和法律、法规知识，正确的化解各类矛盾。今年的矛盾纠纷排查成12起，成功率100%。无一起民转刑案件发生，在整个调处过程中，民调小组，充分运用法律手段和掌握调处知识及居民群众的配合下，矛盾纠纷一一化解，真正做到将矛盾化解在萌芽状况下。
四、警民联手，对流动人口进行有效管理
随着经济建设不断深入，外来务工人员不断增加，社区的租住户逐渐增多，给社区治安环境带来一定压力，租住人员中各式各样，如何加以很好的管理，这是一个新的课题，社区与警方联手，齐抓共管，对每一个租户进行登记注册，同时进行相关的管理教育，每一个租户做到工作单位清楚，年龄、工作类别清楚、结构清楚、片长、组长、楼长定期上
3 门访谈，信息及时反映情况，对出租户的居民提出在租房时注意事项，与出租户达成协议，彻底杜绝流窜作案和可疑人员。今年无一起外来人员犯罪现象，无一起违规违纪现象，无一起纠纷事件现象，外来人员租住的放心，居民群众放心，构建外来人员和社区居民行动群体。
五、加强刑释解教人员的安置帮教工作，更是社区稳定的重要方面。他们中的大多数人经过改造后能痛改前非，重新做人，但也有个别人回归社会后思想改造不彻底，成为社会治安的消极因素。对此，民调办高度重视这些人的教育转化工作。社区针对这类人员，实行登记、帮教、结对子，给予他们在生活上的关心，思想上的帮助，工作上的扶持，解决他们的实际困难，为他们推荐工作。今年，社区刑释解教人员无一例再犯，真正能够做到重新做人。
六、一年来，社区民调办在切实做好人民调解方面，创建安全文明小区方面，做了一定工作，取得了一些成绩，但从总体来看，还有很多不足，我们将结合“创新争优”，进一步团结带领社区广大居民群众，扎扎实实做好人民调解工作，为居民群众创造一个更为优美、安全、稳定、和谐的生活环境做出新的贡献。
xxx社区民调办
2011年x月x日
第12篇：社区民调办工作总结
自2010年开展城乡环境综合治理工作以来，我乡在区委、区政府、区整治办的指导下，深入贯彻落实科学发展观，以优化城乡环境、构建和谐安居为目标，紧紧围绕“以人为本，标本兼治，齐抓共管，整体推进”的工作方针，全方位消除盲点、突出重点、解决难点、打造靓点，通过集中整治、专项整治、“奋战100天”和“七进”活动，我乡城乡环境整治工作取得了明显成效，现将2010年度工作情况总结如下：
一、领导高度重视，组织机构建全
一是统一认识、准确定位。为改善人居和投资环境，加快发展，不断推进城乡一体化进程，2010年，我乡将城乡环境综合整治作为了全年一项重点工作来抓，并结合实际提出了“以人为本，标本兼治，齐抓共管，整体推进”的城乡环境综合整治方针，为全年工作提供了理论指导、奠定了坚实基础。
二是成立工作领导小组，建立联席会议制度。我乡党委政府高度重视并按上级要求，及时成立由乡党委书记、乡长伍建明为组长的城乡环境综合整治领导小组班子，负责全乡城乡环境综合整治指导和组织协调工作，并建立了联席会议制度和工作督办制度，定期组织各相关部门召开工作会议，汇报工作、部署任务。
三是领导高度重视，全面开展调研工作。乡党委、政府多次组织召开城乡环境综合整治专题会议，并就组织相关分管、协管同志分别到街道办事处、村组、企业就城乡环境综合整治工作进行了调研，及时听取群众意见，逐个研究2010年城乡环境综合整治方案和点位，并要求按照科学发展观的要求，加大投入、找准问题、寻找突破口，全面提升城乡形象。
四是细化目标、强化考核。按照区上关于城乡环境综合整治的考评等要求，我乡及时对城乡环境综合整治工作目标进行了分解、下达，实行了乡领导包片，机关各部门包村、社区，与各村（社区）、各企业、单位签订“门前三包、院内四自”责任书，切实做到领导到位，人员到位，工作到位，措施到位，全力将城乡环境综合整治工作推向纵深。同时制定了《民主乡城乡环境综合整治的工作方案》和《民主乡城乡环境综合整治工作考核细则》，定期不定期对各村（社区）和相关单位进行考核评比。
二、加强宣传活动，美化环境深入人心
一是结合深入学习实践科学发展观活动，把城乡环境综合整治作为落实科学发展观的一个具体举措，各村（社区）分别召开了党员及小组长大会，采取广播、上门宣传、黑板报、专栏宣传、标语宣传等形式，召开会议宣传10次，标语宣传42次，黑板报宣传26期，宣传专栏7期，发放宣传资料2.6万余份，形成了深厚的宣传氛围。
二是围绕“门前五包”活动的开展，签订“门前五包”目标责任书，广泛发动群众和社会单位主动打扫门前卫生，清除“牛皮癣”，维护各类设施，爱护树木花草，不越门经营，不出摊占道，自觉维护门前秩序。
三是开展了“城乡环境整治，我参与我受益”主题宣传活动，组织机关干部、社区居民、学校师生、医护人员等走上街头开展义务清扫活动，形成了全民参与的生动场面。
三、工作扎实推进，治理成效显著
一是加强队伍建设，完善设施设备。变兼职保洁队伍为专业保洁队伍，同时增加保洁人员4人，做到定时清扫、定时清运垃圾、定时填埋。新建填埋场1处、垃圾池21个；添置垃圾清运车 1辆；新购垃圾桶、果皮箱15个；架设施工现场安全围栏1000米；清除建筑垃圾近30余吨；清理商家出摊占道、流动商贩50多次；清除广告、“牛皮癣”180余处；整治非法采砂3处，治理入河排污口2个；，拆除城乡建筑附着物85平方米，乡场面貌得到极大改善。
二是狠抓交通秩序管理工作。加强十字路交通协管员工作力度，深入开展交通管理工作。交通协管员1人、劝导员10人。在前期宣传教育的基础上，会同民主乡派出所对禁停线外停车、占道停车等违法行为展开专项整治和集中整治行动，累计开出《交通违法行为告知书》56张；出动城乡环境综合治理执法车40台次，出动执法人员800余人次；暂扣乱停乱放的摩托车12辆，对12家占道经营摊点的货物进行了处理，交通秩序得到了进一步规范，场乡秩序得到了有效改善。 三是有序推进村庄环境整治工程。在9个村（社区）发动群众近3000人参与以“清垃圾、清污水、清杂物、清污泥”为主要内容的“四清”活动。在旗山、铁佛、银杉等村做好社会主义新农村示范村的提升扩面工作，由村组干部组织动员村民平整、硬化村道路和入户路，治理房前屋后堆物燃料，疏通沟渠，圈养家禽家畜，搞好庭院内外卫生，美化、净化庭院内外环境，做到生活垃圾集中堆放，无暴露垃圾。
四是深入农村，加快农村建设的步伐。建成方嘴村、许店村农民体育健身场地2个；完成以“六有六无六不出村”、“六通六改六配套”为主要内容的户办工程280户，其中集中成片示范户72户。
四、借鉴与总结并举，好经验促新绩
一是由乡团委牵头，乡农村青年支部牵头，广泛发动组织全乡的中小学生、农村团员青年近500人次开展集中清扫活动5次，共清除卫生死角18处，清理 “牛皮癣”广告140张，清除白色垃圾、废弃物品近19吨；同时，组织3支青年志愿宣传队在各村（社区）巡回开展文明卫生知识宣传活动，进一步提高居民卫生意识、文明意识。
二是开展“环境卫生先进村”创评活动。由乡城乡环境综合治理
督导工作小组牵头对各村环境治理工作情况在每月上、中、下旬各进行1 次督查。乡环境治理领导小组将根据督查结果，在每月底对全乡19 个村进行排名。每月对排名前3 位的村予以通报表扬，并授予流动红旗；对排名后6 位的村给予黄牌警告。累计2 次受到黄牌警告的村，对村党支部书记、主任进行诫勉谈话；累计3 次受到黄牌警告的村，对村党支部书记、主任进行组织处理，分别给予停、免职处分。
三是重拳出击，全力整治。会同民主乡派出所对禁停线外停车、占道停车等违法行为展开执法行动。乡党政领导率乡环境综合治理工作小组在集乡范围内开展了“城乡环境综合治理街道交通秩序突击整治”行动。按照“行商归点、坐商归店、划行归市、摊棚归位、集贸归市”原则，在民主工商所的配合下对十字路口沿街摆摊设点、占道经营、以街为市的行为进行了集中整治。建立健全了施工制度条例，与进场施工单位签订责任书，要求其施工现场无噪音扰民、扬尘污染、废水污染等现象，建筑垃圾做到及时清理。要求施工现场打围作业，保证施工现场整洁美观。
四是在工作中摸索长效机制的建立。进一步加强卫生清扫保洁和秩序管理，建立长效机制，实现清扫保洁制度化。建立城乡环境综合治理工作周报制度，采取定期与不定期、明察暗访、专报与通报结合的方法，对各村（社区）、企事业单位开展城乡环境综合治理情况进行督查。进一步加大对机动车辆乱停乱放等违法行为的处罚力度，确保井然有序的场乡面貌得以长期保持。将环境综合治理工作向农村辐射，形成乡、村、组、户联动网络，确保环境综合治理工作赢得广大群众的支持，增强群众的参与意识，实现“城乡环境治理，我参与我受益”的目的。
五、存在的问题和2011年工作打算 存在的问题：
一是个别村（社区）居民卫生意识还不高，个别还有抵触情绪，整治的主动性不够。
二是由于进入场乡、街道的车福路、石踏路破损严重，再加之煤炭企业运输车辆多，使得保洁工作还存在一定困难。
三是环境综合治理经费缺口较大。环境卫生综合治理是一项长期性的系统工程需投入大量人力物力，截至目前我乡已投入30多万元用于路灯亮化、环境绿化、河道清理、垃圾池建设、垃圾清运处理、拆除违章建筑、街道人行护栏以及广告宣传等等整治工作。随着治理工作深入推进，包括村庄环卫设施和垃圾填埋场土地占用费、填埋场建设和运行费用、长期的清扫保洁经费、污水处理、设置果皮箱等后
续投入更大，乡财政无力承担。
下一步工作打算：
一是进一步落实城乡环境综合治理目标责任制，健全卫生管理制度，实行目标考核，构建环境治理的长效机制。
二是进一步加大整治力度，努力把民主乡建设成为清洁化、秩序化、优美化、制度化的典型乡。
第13篇：上半年综治民调工作总结
上半年综治民调工作总结
今年我乡综治民调工作，按照市委市政府的工作部署，结合我乡工作实际，多方联动，取得了明显成效，体现为“三个持续三个没有发生”，即社会大局持续稳定、治安秩序持续好转、群众满意率持续提升，全乡没有发生大的安全事故、没有发生大的刑事案件、没有发生大规模的非正常上访。主要从下几个方面做好工作：
一、从思想上高度认识综治民调工作的重要性
（一）、注重感情感恩，是做好综治民调工作的思想基础。综治民调工作是党的群众工作的重要组成部分，是党委、政府联系群众的重要桥梁。只有带着感情，面对面听取群众意见，实打实解决群众困难，才能真正做好综治民调工作。一年来，全乡上上下下、对这项工作看的重、摆的正、抓得紧，把综治民调工作当作自己的事，带着一份真心、一片真情，尽最大努力处理民生问题，有这样的思想基础，才能取得好的工作成绩，。
(二)、领导垂范，注重方式方法，是做好综治民调工作的重要手段 俗话说：“老大难、老大难，老大出面就不难”，做综治民调工作尤其如此。今年来，从乡党委书记，乡长、党乡负责干部作表率，亲自亲自抓，无论是矛盾纠纷，突发事件都以身作则，取得了良好的效果。
（三）坚持齐抓共管，注重基层基础，是做好综治民调工作的动力源泉。综治民调工作不是哪一个部门、哪几个人的事，而是要方方面面、上上下下都参与，充分发挥单位、相关部门的主导作用，加强组织协调，整合各类资源，才能从根本上化解矛盾、解决问题。只要是跟自己工作有关系的事情，都积极处理，毫不推诿，形成了抓综治民调工作的动力与合力。
二、从措施上突出四抓，确保综治民调工作水平的提升
（一）是抓住关注点。关注老百姓所关注的，想到老百姓会想到的，解决老百姓想解决的，这是我们做综治民调工作应有的眼光与视野。我乡在开展的“民情大走访”活动时，紧紧抓住这个关键与中心。抓重点 ，解难点 。主要抓住了以下几个重点工作 。
1、重点工程建设及社会保障问题。近几年，我乡发展很快，重点工程建设任务也非常多。但是，同时随之也产生了许多新矛盾、新问题，给老百姓正常生活的影响最大，对这类问题的处理老百姓的关注度也最高。
2、涉军群体问题。这是近几年群体上访案件的一大热点难点问题。涉军群体的上访有组织、有规模、有影响力，必须引起高度关
3、公众安全感和满意度问题。重点关注群众关心的入室盗窃、流动作案、涉毒案件。
（二）要找准切入点。综治民调工作是天下一大难事。我乡今年来，主要在紧扣“四抓”上下功夫。
1、从抓责任入手，切实把综治民调工作各项责任制落到实处。
落实综治民调工作责任，必须做到四个到位：一是领导责任制要落实到位。严格按照干部管理的有关文件精神，对工作不负责任，对矛盾上推下卸，对上级不负责的干部，该警示谈话的警示谈话，该重点管理的重点管理。二是领导包案负责制落实到位。各级各部门对排查出来的不稳定案件，要按照“一个问题、一名领导、一套班子、一套方案”的要求，落实包案领导。包案领导不但要包调查、包处理、还要包做上访人思想工作。对处理问题不及时、稳控不力，发生重复赴省、进京上访，严格追究责任。三是领导定期接待制落实到位。乡领导信访接待日要由主要领导进行接待，对群众反映的问题，要细心听取、认真解决、妥善处理，谁主管，谁负责，不得推诿扯皮，杜绝“出事在下边，闹事在上边，责任领导全靠边”的现象的发生。四是为民服务宗旨落实到位。要带着对人民群众的深厚感情做好信访工作，实行换位思考，急群众之所急，想群众之所想，切实为他们解决生产生活中的实际困难，从源头上有效防治。
2、从抓基层入手，充分发挥信访信息主渠道作用。将工作重心下移，不断加强乡村信访工作的领导。一是要提高矛盾化解的能力和水平。大力开展“民心恳谈活动”，不断密切干群关系。要通过开展走访活动，使群众诉求渠道进一步畅通，群众反映强烈的热点难点问题得到切实解决，实现群众满意率提升，信访总量下降，集体上访、非正常上访、信访积案明显减少。二是健全村级信访信息网络。各村（居）委会和各单位都要设立综治民调、信访信息员，对有上访苗头和有可能越级上访的信息要及时上报。特别是对重大、紧急的信访信息，各乡村、各部门在向乡报送的同时还要制定相应的预案，单位主要领导要主动在第一时间与群众接触，搞清原由，及时解决。三是做好信息的跟踪反馈。对综治民调工作信息随时掌握事态的发展，随时通报情况，直到问题解决、群众息诉罢访为止。对迟报、漏报、瞒报和没有按上级信息报送工作要求去做而造成严重后果的，坚决追究单位领导和相关责任人的责任。
3、从抓“四访”入手，举全力将矛盾化解村组。解决好群众越级访、集体访、重复访和异常访上升势头，是我乡今年乃至今后一定时期综治民调工作的主要目标。一是坚持预防为主，做到提前介入。全乡各村各部门集中精力、集中时间，对本地、本部门有上访苗头的问题进行排查。对排查出来的矛盾纠纷，登记建档，报送乡维稳办，并把问题解决在基层和萌芽状态；对于群众反映强烈、涉及面广、牵涉人数众多的重大问题，主要领导要亲自过问、协调处理。二是坚持疏导为主，畅通信访渠道。对待群众上访，尤其对集体上访，我们要本着“宜散不宜聚、宜解不宜结、疏导不误导、淡化不激化”的原则，在疏导、分流上下功夫。对上访群众反映的问题，应该解决而且有条件解决的要马上解决，暂时解决不了的要解释清楚，待时机成熟抓紧解决，对反映问题不符合政策法规的，该批评的批评，该教育的教育。三是坚持配合为主，加强部门联动。各部门切实加强合作，及时沟通信息，建立联动机制，对出现的异常访要及时启动信访突发事件处置预案，防止越级访、集体访和异常访的发生，确保社会稳定。
4、从抓素质入手，努力提高综治民调工作业务水平。综治民调工作干部的素质直接影响到综治民调工作的质量。因此，要加强各方面的培养。一是提高学习能力。提高机关干部的危机管理意识和接访维稳能力。二是提高办结水平。要通过实践锻炼，熟悉处置程序，提高应变和驾驭能力，对来访群众反映的问题解答得清楚严谨，使所办理的工作，件件都有结果。
（三）要把握落脚点。做好综治民调工作，准确把握落脚点是关键。即要弄明白综治民调工作的目的是什么？宗旨是什么？出发点是什么？关键是做到“四个确保”：
一是确保人民群众合法利益得到维护。这是我们做好综治民调工作的第一目的、最大宗旨。综治民调工作本身就是党和政府知民情、顺民心、解民困的桥梁与通道。可以说，绝大部分上访问题都是老百姓切身利益的诉求。一项项现实的反映、一个个具体的问题，对于我们可能是小事，但是对于老百姓，也许是天大的事情。所以说，群众利益无小事，一定要高度重视、努力维护、切实保障，对合理合法的诉求，有政策依据的要坚决按政策落实到位，对一时难以落实的，要尽量弄清原因，创造条件解决。
二是确保社会大局基本稳定。当前，我乡正在强力推进工业兴乡、产业富民、实事聚心的强乡富民工程。今年来，全乡政治社会大局稳定，经济又好又快发展。这种大好发展局面来之不易，只有大局稳，才能快发展。只要这种稳定的局面继续保持下去，三到五年，我乡就会有一个大的变化。因此，我们一定要从构建和谐社会、加快富民强乡的高度，重视做好综治民调工作，最大限度地增加和谐因素，提升公众安全感和群众满意度，营造更加和谐稳定的社会环境。
三是确保无赴省进京集访。赴省进京集访是综治民调工作的高压线，是省市考核的硬指标。确保无赴省进京集访，是我们综治民调工作成效的直接体现，也是我们抓发展、保稳定的现实需要。所以，我们一定要把工作做细做实，确保集访量明显下降。
四是确保重大活动、节假日正常有序。这是我们抓综治民调工作要特别注意的，也是尤其要做好的。这一点做不好就会出大问题、捅大乱子。
第14篇：万人民调
万人民调：94.5%受访者反对延迟退休
91.3%受访者明确表示不愿工作到65岁
本报记者 向楠 《 中国青年报 》（ 2013年08月29日 07 版）
漫画：张建辉
近年来，随着我国步入老龄化社会进程加快，围绕延迟退休这一话题的争论从未停止。日前，清华大学提出的养老体制改革方案中关于“延迟到65岁领取养老金”的规定，再次引发了关于延迟退休问题的新一轮争论。
据人民网等媒体报道，人社部正在抓紧研究养老保险顶层设计方案，来自社科院、人大、清华、武大等院校的多个专家团队参与制定了多套改革备选方案。8月中旬，清华大学的方案率先在网上公开，其中“延迟到65岁领取养老金”的提法，被许多媒体解读为“延迟到65岁退休”，引起一片轩然大波。
随后，清华大学方案起草者之
一、清华大学就业与社会保障研究中心主任杨燕绥教授解释，延迟领养老金非延迟退休，也可提前退休再领养老金。然而，有专家质疑，对大多数将养老金作为退休后主要经济来源的普通劳动者而言，领取养老金和退休其实就是一回事。还有专家直言，延迟领取养老金就如普通劳动者迟领工资一样不合理。
上周，中国青年报社会调查中心通过搜狐新闻客户端，对25311人进行的一项题为“你对延迟退休持什么态度”的调查显示，94.5%的受访者明确表示反对延迟退休，仅3.2%的受访者表示支持，2.3%的受访者表示中立或未表明态度。
受访者中，60后占19.1%，70后占39.4%，80后占32.9%。
91.3%受访者直言不愿意工作到65岁
在延迟退休问题上，河南省新乡市某中学的鲁老师，态度很明确——坚决反对。她向记者表示，在他们学校，快到退休年龄的老师都不再负责主要课程，学校也不强制要求他们每天都来，基本上是拿着不错的工资等着退休享清福。“虽然我还有几十年的时间要工作，但同一份工作让我再多干五六年，真是有些受不了。而且，像我们这样的工薪阶层都把退休看成自己应得的福利，延迟退休就是剥夺这种福利。怎么能说延迟就延迟呢？有没有人问过我们的意见？”鲁老师说。
在鲁老师家中，反对延迟退休的不止她一个人。鲁老师的父母都是教师，还有两年左右即将退休。对于延迟退休，两位老人也不太情愿。鲁老师告诉记者，由于上了年纪，父母如今看课本上的小字都比较困难，很难再继续工作。而且，父母对退休后的生活已经有了很好的计划，现在突然告诉他们要推迟退休，换做谁都很难接受。
在北京某政府机关工作的张振（化名）今年刚满25岁，对于自己应该什么时候退休，他坦言还没有想过这方面问题。但是在父母是否可以延期退休的问题上，他则明确表示不太支持。“本来想着在父母退休后把他们接过来一起住，一旦延迟退休，父母享受天伦之乐的时间岂不是也少了？而且如果父母60多岁了还在家里工作，身体出现什么问题我又不在身边，那样我们整个家里为之付出的成本更大。”
调查显示，94.5%的受访者明确表示反对延迟退休。与此同时，91.4%的受访者也表示，他们的父母对于延迟退休也持反对态度。91.3%的受访者更是直言自己不愿意工作到65岁。
“大家几乎一边倒地反对延迟退休很容易理解，因为它伤害了公众的整体利益。” 上海财经大学商学院教学研究部主任钟鸿钧教授向记者分析，本质上，养老保险是政府与公民之间的合约。公民依照原先的退休方案缴纳了养老保险金，政府就应兑现当初的养老承诺。如果政府因为养老体系无法继续维持而推迟公民领取养老金的时间，并增加缴纳养老保险的年限，本质上就是政府单方面违约。
中国人民大学社会保障研究所所长李珍教授表示，退休是一种福利，对那些劳动强度较大、收入不稳定的人来说，好不容易熬到退休年龄，终于可以不缴费而领取养老金时，政府却说“不行，你还要继续工作并缴费若干年”，他们有情绪当然可以理解。“在延迟退休问题上，支持者考虑的多是养老制度能否延续，反对者考虑的多是自身利益问题。本质上是整体利益和个体利益、长期利益与短期利益之间的冲突。这种冲突不止存在于延迟退休问题上，其他公共政策中也可能存在。”
受访者反对延迟退休的最主要理由是在工作岗位撑不到65岁
现实中，延迟退休的支持者与反对者各有各的理由。 调查显示，受访者支持延迟退休的理由依次是：“减轻年轻人赡养父母的负担”（16.6%）、“可以解决养老金的缺口”（8.2%）、“老龄化社会的必然选择”（7.7%）、“为社会作更多贡献”（5.3%）与“可以实现养老制度的可持续”（3.7%）。
相对应的，受访者反对延迟退休的理由首先是“在工作岗位撑不到65岁”（59.6%），其次是“可能成为部分权力阶层继续保有权力的借口”（52.4%），第三是“给青年人就业带来压力”（50.0%）。其他还有：“养老双轨制这个不公平的前提没有改变”（42.5%）、“想尽早拿养老金享受生活”（30.3%）、“将会增加医疗、隔代抚养等大量社会成本”（26.8%）等。
华中科技大学人口研究所所长石人炳教授认为，目前我国一定程度上具备了实行延迟退休的客观条件：一方面，我国已经到了劳动人口减少的拐点，2012年全国劳动人口总量为9.37亿，比上年减少345万；其次，近年来，我国人口平均预期寿命大幅度提高，2010年我国的人口平均预期寿命达到74.83岁，比10年前提高了3.43岁，比20年前提高了6.28岁；更为关键的是，虽然我国社会当前的老龄化程度并不高，但是养老金缺口问题却非常严重。“延迟退休虽然不是解决养老金缺口的唯一办法，但的确是有效办法之一。”
“我国当前的基本养老保险面临着严峻挑战。”李珍指出，虽然我国目前的人口年龄结构并不老，但养老保险制度内的赡养率已达33%，即3个人养1个人。未来，这一比例还将继续上升。然而相对应的，目前养老保险企业和个人的缴费比例已达28%，没有大幅上升空间；退休人群的养老金水平只有社会平均工资的44%，也没有下降的空间。面对这种局面，如果不改革，养老制度迟早会破产。所以说，我们需要实行包括延迟退休在内的、针对养老保险制度的全面改革。
62.9%受访者主张对官员应严格禁止延迟退休
民意中国网网友王世民留言说，支持延迟退休的大多数官员等权力阶层，因为他们在岗时有较多福利甚至隐性收入，且大权在握、受人尊敬，一旦退休，不但收入减少，影响力更会减弱；相反，反对延迟退休的往往是普通劳动者，他们平时没有什么特权和隐性收入，退休时和在岗时的收入差距不大，退休某种意义上是一种“解脱”。所以说，延迟退休绝对不能“一刀切”，让权力阶层占了便宜，损害了普通劳动者的利益。
调查中，62.9%的受访者主张，在延迟退休问题上不能“一刀切”。对于医务人员、教师、工程师等专业技术人员，应允许理性选择是否延迟退休；对于官员、公务员等，则应严格禁止延迟退休。
“我国如果要实行延迟退休，必须要考虑一些特殊群体的利益。” 石人炳表示，当前社会上有许多企业职工，被“买断后”一直赋闲在家，没有稳定收入，但还要按月缴纳各种保险。对于这部分人来说，他们一直盼着能早日拿到退休金。如果实行延迟退休，就等于说让他们再多交几年保险费，推迟几年受益。这无疑是对他们利益的巨大损害。 “养老保障是社会财富的再分配，其根本要求是保障公民的基本需求，特别应注重对社会弱势群体利益的保障。如果一项社会保障的改革对社会弱势群体不利，其公平性就值得怀疑。” 石人炳说。
钟鸿钧建议，面对我国当前巨大的养老金缺口，我们的确应该未雨绸缪。但未雨绸缪不等于说一定要实行延迟退休，而是应该优先考虑通过减少“三公经费”、划拨国有资产给养老基金等方式。“如果非要实行延迟退休，也应采取渐进的方式，时间点尽量推后，并辅之以对继续工作的老年人减免税收等激励人们选择延迟退休的措施。”
第15篇：民调工作制度
民调工作制度
一、依法原则，依据法律、法规、规章和政策进行调解，法律、法规、规章和政策没有明确规定的，依据社会公德进行调解；
二、自愿平等原则，在双方当事人自愿、平等的基础上进行调解；
三、尊重当事人诉讼权利的原则，尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。
调解工作纪律
一、不得徇私舞弊；
二、不得对纠纷当事人压制，打击报复；
三、不得侮辱、处罚当事人；
四、不得泄露当事人的隐私；
五、不得吃请受礼。
调解程序
一、受理纠纷：
1、当事人请求调解的纠纷及时调解；
2、发现纠纷要主动受理及时调解；
二、调查受理纠纷，要迅速查明纠纷发生的原因和争议焦点，及时判明纠纷性质，是非曲直，进行研究分析；
三、调解：
在调查分析的基础上做好双方当事人的工作，充分说理，耐心疏导，学习法律规定，消除隔阂，促使当事人达成调解议。
登记制度
一、受理民事、经济纠纷应填写登记表；
二、调解民事纠纷，调解结果要进行登记、建档保存；
三、重大疑难案件的讨论研究，要填写案件讨论登记表，登记表要附卷；
四、向司法局请示、报告重大疑难案件，并做好登记。
第16篇：民调工作制度
调解工作原则
一、依法原则，依据法律、法规、规章和政策进行调解，法律、法规、规章和政策没有明确规定的，依据社会公德进行调解；
二、自愿平等原则，在双方当事人自愿、平等的基础上进行调解；
三、尊重当事人诉讼权利的原则，尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或调解不成而阻止当事人向人民法院起诉，民调工作制度。
调解工作纪律
一、不得徇私舞弊；
二、不得对纠纷当事人压制，打击报复；
三、不得侮辱、处罚当事人；
四、不得泄露当事人的隐私；
五、不得吃请受礼。
调解程序
一、受理纠纷：
1、当事人请求调解的纠纷及时调解；
2、发现纠纷要主动受理及时调解；
二、调查分析：
受理纠纷，要迅速查明纠纷发生的原因和争议焦点，及时判明纠纷性质，是非曲直，进行研究分析；
三、调解：
在调查分析的基础上做好双方当事人的工作，充分说理，耐心疏导，学习法律规定，消除隔阂，促使当事人达成调解议，管理制度《民调工作制度》。
汇报制度
一、每周向主管领导汇报一次纠纷排查及调处工作情况；
二、每季向党委会汇报一次纠纷排查及调处工作情况；
三、重大活动和重要工作部署及时向党委会汇报；
四、每月向司法局汇报工作情况。
登记制度
一、受理民事、经济纠纷应填写登记表；
二、调解民事纠纷，调解结果要进行登记、建档保存；
三、重大疑难案件的讨论研究，要填写案件讨论登记表，登记表要附卷；
四、向司法局请示、报告重大疑难案件，并做好登记。
第17篇：民调工作制度
民调工作制度
（一） 调解工作原则
一、依法原则，依据法律、法规、规章和政策进行调解，法律、法规、规章和政策没有明确规定的，依据社会公德进行调解；
二、自愿平等原则，在双方当事人自愿、平等的基础上进行调解；
三、尊重当事人诉讼权利的原则，尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。
（二） 调解工作纪律
一、不得徇私舞弊；
二、不得对纠纷当事人压制，打击报复；
三、不得侮辱、处罚当事人；
四、不得泄露当事人的隐私；
五、不得吃请受礼。
（三）调解程序
一、受理纠纷：
1、当事人请求调解的纠纷及时调解；
2、发现纠纷要主动受理及时调解；
二、调查分析： 受理纠纷，要迅速查明纠纷发生的原因和争议焦点，及时判明纠纷性质，是非曲直，进行研究分析；
三、调解： 在调查分析的基础上做好双方当事人的工作，充分说理，耐心疏导，学习法律规定，消除隔阂，促使当事人达成调解议。
（四）汇报制度
一、每周向主管领导汇报一次纠纷排查及调处工作情况；
二、每季向党支部汇报一次纠纷排查及调处工作情况；
三、重大活动和重要工作部署及时向党支部汇报
（五）登记制度
一、受理纠纷应填写登记表；
二、调解民事纠纷，调解结果要进行登记、建档保存。
民调负责人：刘国祥
民调成员：郜建兵，杨陈斌，狐玉红，谷永刚
第18篇：民调简报
民 调 简 报
第四十三期
北下街街道民调委员会 二00五年一月十八日
狠抓四项措施 确保辖区稳定
——我办全力做好“两会”及春节期间社会信访稳定工作
为确保辖区“两会”及春节期间社会稳定，社会治安大局平稳，人民群众过一个安全、祥和的节日，北下街街道党工委高度重视，党工委书记杨爱玲先后多次主持召开会议，专题研究信访工作，并就信访工作提出明确要求：排查要细，信息要畅，情况要明。通过落实查、打、防、控等四项措施，全力做好辖区社会稳定工作。
一是排查细致，信息畅通。街道办事处实行信访工作信息日报制度，由各社区居委会信访信息员负责对当天社区的不稳定因素进行排查摸底，并将排查情况书面填报到街道稳定办，严格实行信访信息日报告、零报告制度。街道信访办还坚持每月召开矛盾纠纷排查例会，掌握辖区内重大不稳定因素，制定相关工作预案，将不稳定因素消化在萌芽状态。2004年12月中旬，北下街社区信访信息员排查时发现一条不稳定因素：辖区商阜新村配套办在其建设的18层住宅楼上准备再建一个10米高的钢筋架子，用于做户外广告，但遮挡商阜新村内的居民采光，小区内居民反映极大，准备就此事群体上访或阻挠施工。得此信息后，街道信访办立即按照专人会同社区工作人员，召集配套办和小区居民代表共同协商此事，并最终达成了配套办不再建设楼顶广告架的协议，及时消除了一起重大不稳定因素。
二是打击到位，保持严打高压态势。街道综治办、北下街派出所相继组织开展了“两严一创”、打击“两抢一盗”专项斗争，时刻保持对违法犯罪活动的高压态势。从2004年11月25日开展“两严一创”专项行动以来，辖区可防性治安、刑事案件与去年同期相比下降近50%，并于2005年1月10日抓获了一个涉嫌吸毒、入室盗窃的犯罪团伙。2005年1月10日晚24时许，北下街派出所民警魏志刚、朱保华、张操练根据事先部署开展清理清查行动，当清查到银河洗浴中心时，发现三名彝族可疑男青年，且其中一名男青年身上有两部无卡手机，引起民警高度警觉，随将三人传唤到派出所继续询问。经进一步盘问，三人供述了当晚8时在银河洗浴中心三楼2号包房内吸食毒品、1月9日晚在代书胡同16号楼和黄殿坑1号楼入室盗窃的违法事实。目前，三人已被强制戒毒，案情正在进一步调查当中。
三是责任明确，构筑安全生产、消防安全防范网络体系。元月初，街道安全生产办公室就按照企事业单位、复杂场所、建筑工地、金融网点等各个类型，分别签订了相应的安全生产和消防安全责任书，拉紧安全生产和消防安全这根弦。同时，在每个社区和大中型企事业单位、复杂场所设立安全生产和消防安全监督员，畅通安全生产、消防安全信息渠道。2004年12月至2005年1月10日，街道安全生产办公室和北下街派出所先后组织了两次针对辖区复杂场所、金融网点的安全消防大检查，对易发生事故的重点部位进行认真检查，从中及时发现不安全隐患并下发整改通知，确保整治效果。
四是严密控制，加大对社会面和重大问题的防范。首先是科学管理巡防工作，确保巡防效果。将7个社区居委会的巡防力量分为东、中、西三个区，每个区分为白班、夜班两个重点时段班次进行巡防，白班以线路为主兼顾楼院，重点是路面上的金融网点、繁华路段、复杂场周边等；夜班以楼院为主兼顾线路，重点是辖区内的散居区、无人看守楼院和易发案楼院、路段，并严格规定了每班次的巡防时间和休息时间，加大社会面的控制，净化社会治安环境。其次是重点人重点监控。对辖区内的法轮功重点人刘焕青进行24小时监控，社区居委会每天安排专人与其见面，社区巡防队员在其家属院周边实行24小时巡防控制，街道稳定办每周都要到其家中了解其思想状况。第三是在处理重大不稳定问题工作中，做到领导包案、专人介入、时刻关注、控制得当。在处理汇龙城拖欠民工工资重大不稳定问题工作中，街道成立了由街道党工委书记杨爱玲任组长的协调处理领导小组，街道党工委委员、宣教员马爱琴直接参与该事件的处理，并制定了应急工作预案，时刻关注事件的处理进展状况。元月12日，街道党工委又安排专人会同区劳动监察大队，同汇龙城及各工程建筑商代表赶赴北京，与北京中冶投资有限公司进行面对面协商，并最终达成于2005年1月25日前全部解决民工工资的协议，为该事件的下一步开展打下了坚实地基础。 民 调 简 报
第44期
北下街街道民调委员会 2005年3月18日
北下街街道办事处民调“三进”工作启动
为了深入探索新形势下人民调解工作新机制与新方法，逐步构建多元化社会矛盾纠纷调解机制。今年办事处结合实际情况重点推进“人民调解工作”三进入，即人民调解工作进清真寺、进市场、进非公有制企业。目前“三进”工作，已全面启动,我们分别与北下街清真寺、光彩市场等单位就筹建人民调解委员会事宜，进行了具体协商。清真寺选聘德高望重的回族群众为调委会成员,光彩市场管理办公室为民调进市场提供了一间办公用房。同时,我们与办事处非公有制经济发展科联合，以工商联分会为依托，建立了“非公有制企业人民调解委员会”。
清真寺民调委员会的建立，将会扩大民调工作在回族群众中的影响；充分发挥清真寺在民调工作中的作用；充分发挥宗教信仰在民调工作的作用，充分发挥宗教界人士在民调工作中的作用。市场人民调解委员会的建设也得到了开发公司、商户以及顾客支持和赞同。人民调解委员会进非公有制企业会促进非公有制经济的发展。
人民调解工作“三进”，将进一步扩大人民调解工作网络，促进人民调解工作的开展。
民 调 简 报
第45期
北下街街道民调委员会 2005年 月日
北下街街道办事处
人民调解“三进”工作进展顺利
北下街街道办事处人民调解“三进”活动进展顺利。于3月份启动建设的光彩市场调委会、易初莲花超市调委会、北下街清真寺调委会已正式开展工作。
新成立3支民调队伍（义务纠纷信息员队伍和义务调解员队伍），即：成立一支以回族群众为主体的清真寺民调队伍；一支以北下街工商所工作人员、派出所民警、光彩市场开发公司人员、光彩市场个体工商户代表组成的光彩市场民调队伍；一支以个非公有制企业、个体工商户代表为主体的非公有制经济民调队伍。
（二）完善规章制度，加强调委会规范化建设。以“三进”为契机，帮助各调委会进一步建立健全规章制度，规范调解工作程序。
1、建立健全人民调解委员会学习、例会、纠纷登记、回访、统计、档案管理、排查、信息传递与反馈及岗位责任制等十项制度。
2、人民调解组织建设、工作任务、工作原则、工作程序、工作纪律、当事人权利与义务等文字图表上墙明示。
3、建立纠纷审查、调解前准备、权利义务告知、公平公正调解、依法达成协议、督促履行协议等工作流程，提高人民调解工作水平和社会公信力。
4、抓好人民调解文书的规范使用。
（三）以人为本，抓好队伍建设。
1、建立人民调解员管理档案，每月召开一次学习交流会和纠纷剖析会。
2、安排实案审理旁听，努力提高人民调解员在调解活动中准确运用法律、法规和政策化解纠纷的技能，强化队伍素质。
（四）大力开展宣传，紧扣纠纷预防。
1、办事处司法所与各调委会相结合，充分发挥各自的特点与优势，把法律宣传和道德教育寓于纠纷调解活动之中，以案释法、以事议法，调解一件、教育一片；把法律宣传和道德教育融于日常生活和工作之中。
2、开展创“四无”活动。即：无因矛盾纠纷激化引起的自杀事件、民转刑案件、群体性械斗和群体性上访事件。
3、矛盾排查实行“零”报告制度：司法所每月排查一次，调委会每天排查一次，实行“零”报告制度，调解员和调解信息员要随时随地排查，纠纷排查工作要有记载、有调处。街道民间纠纷调解率达到100%，调解成功率达到98%以上。
人民调解工作向清真寺、市场和非公有制经济进行行业性、区域性领域延伸，将会扩大人民调解组织的覆盖面，加强对社会矛盾纠纷全方位、立体化的预防控制。但这也是一项长期而艰巨的任务，我们将会以这次“三进入”为契机，不断开拓创新，力争在各个领域全部建立起人民调解组织，实现哪里有人群，哪里就有调解组织的目标，形成全方位的人民调解网络，让人民调解工作在维护社会稳定，促进社会物质文明、政治文明、精神文明建设中发挥更大的作用。
民 调 简 报
第46期
北下街街道民调委员会 2005年5月8日
依法调解 融化矛盾
近日，法院西街商户陈某与张某因为生意发生了纠纷。代书胡同社区调解会主任张春菊听说后，联系社区民警到市场走访、调查。法情并重，多次调解，终于使两家和好如初。
原该陈某市场卖鸡子已经十多年了，老乡众多，而张某刚到这个市场，选择的经营项目恰恰也是卖鸡子。俗话说“同行是冤家”。头一段时间，倒也相安无事，可没过多久，陈某就认为张某抢了他的生意，仗着人多势众，多次找人扰乱张某正常经营，不断制造矛盾。
事实清楚后，张主任与民警找到了陈某，刚开始，他还气势汹汹，拒不承认自己的行为，当张主任拿出了有关人员的证人证言，并点出扰乱张某经营的人员名字时，他不得不承认了自己的所做所为，但仍拒不认错。这时，张主任又拿出法律服务手册，指出他的行为已经违反了《中华人民共和国治安管理处罚条例》第十九条第二款的规定，如果拒不改正，将会受到行政处罚。他仔细阅读了条例，才真正意识到自己经触犯了有关法规。张主任趁机耐心细致的与他沟通，使他认识到了“和气方才能生财”，双方较劲，对谁都没有好处。最后，陈某终于认识到了自己的错误，当场向张某赔礼道歉，双方在调解协议书上签上自己的名字。一场剑拔弩张的矛盾纠纷，在法的威慑下与情的感召下，得到了圆满的解决，公道的处理结果，令张某很是感动，他说：“多谢张主任，如果不是张主任坚持正义，我的生意肯定做不下去”。
调解实例提示：在民间纠纷调解过程中，不仅要注重“情”，更要注重“法”，做好“情”和“法”的结合，才能有效发挥人民调解的作用。
民 调 简 报
第47期
北下街街道民调委员会 2005年6月5日
情系群众 真诚调解
俗话说：“清官难断家务事。”可我们民调员遇到的常常是家务事。前一段时间，代书胡同社区民调主任张春菊就成功调解了一起家庭纠纷。
原因是一位九十多岁的老人原来一直和儿子生活，但随着年龄越来越大，医药费用也越来越多，两个女儿认为老人可能会将房产留给儿子，因此不愿意承担赡养义务。前些天，儿子一家不吭声也搬出去住了，留下老人独居家中，无人照顾，经常饥一顿饱一顿。
原因是一位九十多岁的老人独居无人照顾，就去家里了解原委，老人得知我是社区民调主任后，只是一个劲儿的叹气流泪，不说话。我明白老人有“家丑不可外扬”的心理，于是我就慢慢的和他拉家常，每天去陪他说说话，给他做顿饭。慢慢的取得了老人的信任，他告诉我：他有一儿子、两个女儿。原来一直和儿子生活，但随着年龄越来越大，医药费用也越来越多，两个女儿认为老人可能会将房产留给儿子，因此不愿意承担赡养义务。前些天，儿子一家不吭声也搬出去住了，留下老人独居家中，无人照顾，经常饥一顿饱一顿。听了老人的叙说，我非常气愤，想方设法找到了老人的儿女，强压心中的怒火，一个一个给他们讲述了老人的生活困境，并立即召集兄妹三人来到老人家中进行调解，我向他们宣讲老年人权益保障法。严厉批评了他们的错误思想和不孝行为，兄妹三人惭愧的低下了头，当场向老人认错，并协商了赡养老人的办法。老人见儿女们回心转意了，非常激动，拉住我的手，哽咽着说“谢谢你啦，闺女，要不是你，他们可能就见不到我了……”。
家庭矛盾纠纷是社区调解工作的一个重头戏，这样的纠纷我调解过几十起。2002年春节前的一天下午，社区居民马某急急忙忙赶到社区，要求开离婚证明。见他心情激动，我先是热心接待，耐心安慰，情绪稍稍稳定后，马某诉说了事情的原因：原来夫妻二人都是下岗职工，生活的压力使双方的情绪极不稳定，总是因为一些琐碎的家务事发生矛盾，时间一长，便有了隔阂，女方长住娘家，去年就是马某带着女儿度过的，马上又要过年了，可妻子仍不愿意回家，马某一怒之下就提出要离婚。我听完后，一方面劝他先回去，再仔细考虑考虑。一方面立即与调委会其他同志一起赶往女方娘家。在路上，我就想今年一定要他们过上团圆年。可是当女方见到我们，得知来意时，只一句话：“家务事，用不着你们管”，就把我们拒之门外了，好话说尽，可她就是我们不让进门。为了缓和她的抵触情绪，我们决定先回来。随后的几天里，我开始和女方的娘家人联系，在他们的理解与支持下。终于和她见了面，我们在一起讨论子女的教育、工作、生活等话题。我还告诉她我自己的家庭故事，以自己为例讲述了家庭变故对家庭、对孩子可能造成的伤害。希望她能珍惜原来的幸福生活。真心的交流，使我们心灵的距离越来越近，她开始向我诉说心中的苦闷。我也趁机劝她，“家家都有一本难念的经，但是家和才能万事兴，只要两口人一块儿努力，没有过不去的坎。”我一边做女方的工作，一边说服男方去给妻子赔礼道歉。就这样连续跑了七八趟，双方终于有了松动。趁热打铁，在年三十儿的下午，我陪同男方把妻子接了回来。当女儿看到爸爸妈妈一起进屋时，一下子扑到了两人怀里，哭了起来。我看到一个濒临破离的家庭终于又团圆了，心中有说不出的喜悦。
人民调解是对民间纠纷双方当事人进行调解，劝说，促使双方互相谅解、平等协商，自愿达成协议，消除纷争的一种群众自治活动，这是一项群众性很强的工作。作为一名调解员我们必须心灵上热爱群众，感情上帖近群众、生活上关心群众，群众才会拥护我们，信任我们，才会接受我们的调解。在调解实践中，我总结运用“六心”工作原则，即：接待工作要热心、调查了解要细心、教育输导要诚心、调解纠纷要耐心、排忧解难要真心、处理矛盾要公心。真正体现“真心为人、真诚待人、真情感人、真切助人”的服务宗旨。
第19篇：民调感言
做好社区调解工作的实践与体会
----陆春红
一、社区矛盾纠纷的特点
邻里之间因为一点儿小事吵了起来；兄弟之间因为养老事宜闹了矛盾；下水期堵塞、污水横流，楼上楼下因为意见不合起了争执„„这些琐碎的矛盾纠纷事区工作中会经常遇到。社区矛盾纠纷的特点可用五个字概括：即：“小、多、杂”。所谓“小”，是指社区矛盾纠纷绝大多数属于小的纠纷。如邻里纠纷，很矛盾，属于“鸡毛蒜皮”的纠纷。所谓“多”，从近年来受理调处的纠纷情况来是社区矛盾纠纷发生的数量逐年增多，二是社区矛盾纠纷所涉及的范围在扩大上升。所谓“繁”，指社区矛盾纠纷的主体呈多元化。过去以单一的居民之间、间的纠纷居多，而现在纠纷的主体不仅涉及到居民之间，还有外来民工、企业甚至涉及到行政机关。所谓 “难”，是指纠纷的调处难度在加大。纠纷调处难有多方面的原因，一是矛盾纠纷当事人对一般的劝说和教育不当一回事，而对一事人的“挑拨”之言则不加分析地言听计从，更激发矛盾纠纷。二是诸多的实质是基层难以解决的，往往需要多方出面协调解决。如果得不到其他部门密切配社区一家难以起到良好的调处效果。所谓“杂”，是指社区矛盾纠纷产生的原既有些居民的个人素质和心理承受能力问题，也有社会的道德水准有所下降，是颠倒，缺乏诚信等等问题。
二、做好社区调解工作几点主要做法
调解工作是化解矛盾的\"第一道防线\"，针对社区矛盾纠纷有特点，要与时俱极探索社区调解的有效方法，不断创新调解工作的手段，提升整体化解矛盾纠纷更好地为创建和谐社区服务，为构建和谐社区作出新的贡献。
（一）深入群众，熟悉纠纷情况，拉近距离取得信任。
社区调解的是居民生活中的纠纷，社区调解员是来自社区熟悉本地情况的调解员不应该只是坐在办公室里，而要深入千家万户了解情况，充分运用社区楼的好做法，随时随地把发现的纠纷化解平息。调解工作要用心调解，首先从倾通过倾听架起一座通往当事人心灵的桥梁，但在听当事人述说时忌听片面之词过程中，让当事人通过诉说宣泄情感，逐步调整心态。通过倾听了解案情，同时自己的肢体语言，配合人性化的动作，如扶一下当事人，或者为当事人搬一把椅一杯温水等，总之，要尽可能让当事人感受到你对他的尊重和对他所陈述事情礼貌真诚地对待当事人，尽量同他们拉近距离取得他们的信任，让当事人有了心意跟自己讲。
解放路社区的地建宿舍有两个阿姨一天到晚对骂，一个阿姨实在是按捺不急败坏地冲到社区老娘舅的办公室说是被楼下的骂了两年了，实在忍不下去了出面为她讨公道。不然她也要上去骂人了。接待中调解员给那位阿姨搬来了椅一杯水，一句“阿姨您坐下、喝口水、有话慢慢讲”，一个小小的举动便拉近了人的距离，也给当事人留下了好形象，打下了调解基础。那位阿姨就把原委道原来阿姨住在406，有个4岁的孙子，有天小孩尿急，上楼来不及了，就在三楼的尿了。三楼的住户开始破口大骂，每天空下来就骂，骂什么老的老不像样，在外什么的，骂什么以后要断子绝孙，反正是什么难听挑什么骂。调解员耐心地聆听阿姨的倾诉，等阿姨说完了，才接上去说“阿姨，你别急，其实都不是什么大不也许你们两家沟通不够，我相信楼下得知当时的情况后，肯定不会因为这点小事的。我们会帮你去楼下好好沟通的。”“小陆，拜托你了！”那位阿姨已经是没前的怒气，握着调解员的手连声说拜托。那位阿姨离开后，调解员就上门去了进门后先以社区的名义关心了一下306室叔叔阿姨的身体状况和生活状况。306的到我们去走访她们心里也很开心，拿出水果给我们吃，闲谈中提及了406室反映因为有了先前零距离的接触，他们也没有了抵触情绪，306室住户告诉我们说：在是气死了，他们居然这么没道德，叫小孩在我家门口撒尿。想让我家倒霉，我冤无仇的，他们为什么对我们。”“阿姨，你误解了，孩子在你家门口撒尿，但不像你想象那样，是因为孩子一时急了，来不及了，万不得已才这样做的。主们之间缺少沟通。再说你为孩子的一泡尿，生这么大气值得吗？俗话说:市利事财。说不定还会给你们带来好运呢。俗话说：没有木头，支不起帐房；没有邻居好日子。融洽的邻里关系弥足珍贵。不要为一点小事伤了邻里关系。”306室住称是说：真是这个原因的话，是我错怪了，以后不在为这事再骂人了，以后跟邻沟通。通过这次调解，不但二家不吵了，而且两家成了社区的常客，有事没事到坐坐，跟社区干部说说心里话，有时还帮忙提供一下信息，成了关心社区的热
（二）明法析理，法理情结合，全方位立体化调处。
社区调解是一门兼容情、理、法的“化干戈为玉帛”的艺术，社居委调解会作中，依据的规则不仅有法律与政策，更多的则是依据公共道德、习俗、情理等范。因此，在调解工作中不仅注重用法律教育当事人，规范当事人行为，还非常公民道德来教育规范当事人的行为，全方位立体化地规范调处案件。让当事人服如：不久前有一件老人有子女却没人愿意赡养护理的案件，老人96岁了，一生就子女，均已成家立业，娶妻生子，老人原来住在老年公寓，近年来因老人身患重居住的愿望很迫切，老人恐怕病死在外。原来以为母亲不吃不喝，没多少时间小儿子就把老人接回来和他住一起。结果接回来后老人身体有所好转，但长期瘫生活不能自理。而且晚上不睡觉，整晚哼哼，作的不得了。小儿子白天上班，晚顾母亲，时间长了实在吃不消。而且白天没人照顾母亲的生活，其他的哥哥姐姐里住不下，或年龄大了，身体不好为由始终不肯照顾老人。小儿子要求社区帮助下，让每个子女都轮流照顾。5个兄弟姐妹到场后，调解员首先跟他们讲了婚姻年人权益保障法的有关规定，使他们认识到照顾母亲是法定的赡养义务，不赡养要受法律制裁的，可是一个大儿子和一个大女儿说自己已经七十多了，而且身照顾老母有困难，还有一个儿子也说自己还没退休，实在没时间照顾母亲。于是又向他们讲起了亲情讲起了道德，人都是父母生，自己生育子女为什么，不就为父母生自己不也是为防老吗，不照顾母亲就不怕社会谴责和耻笑吗，何况赡养自生父母是法定的义务，一阵子法律教育、亲情启发、道德谴责，终于唤醒了他们情、母子之义。但是考虑到实际情况，本着有钱出钱有力出力的方式安排母亲的活起居。由于母亲住在小儿子家，有小儿子负责晚上的照顾，其余四个轮流负责天的护理，两月一轮。考虑到小儿子晚上照顾比较辛苦，还要负责母亲的早饭而且小儿子是离婚的，经济比较困难，一致同意每月从母亲的退休工资中拿出为日常开销，由小儿子负责支配。既解开了当事人之间的“法结”，又解开了当间的“心结”，实现了定纷止争、案结事了，促进了社会和谐。
（三）依法调解，妥善处理，方式方法得当。
在社区调解工作中，往往会遇到一些突发的事件要处理，这要求社区调解员出击、迅速掌握情况，充分发挥人熟，地熟的优势，依法调解、妥善处理。不推等待、方法得当、处置果断。二00七年九月二十一日下午三点半左右，社区调委信息说在解放路电力24幢六楼屋顶上，一位四十几岁的福建女子吴某想要跳楼到信息后，调委会成员立即奔赴现场，同时立即打电话向街道上报信息。当时的围已围满了旁观的群众，抬头昂望六楼屋顶边缘，隐约看见一个身影。六楼屋顶也非常紧迫，该六楼屋顶是新建的平改坡屋顶，那中年妇女已爬过尖顶站在屋顶是危险，派出所民警已经在现场了，民警在不断劝导吴某。但那妇女根本就不理的民警。经初步了解得知，吴某在解放路租了一间店面做水果生意，因与房东为题发生矛盾，一时想不开，就爬上电力宿舍六楼屋顶想自杀。掌握这些情况后社会成员马上在围观群众中了解打听情况，以便找到解决问题的切入点。一个居民引起了社区调委会的注意，那居民说吴某在加兴还有一个儿子一个女儿，现在都还有一个本地老头与她同住一屋，并说就在现场。社区干部马上就请这位居民一那老师傅，通过做工作，从那老头处了解了这起事件的来龙去脉，也打听到了中子女的电话号码，联系其正在上班的儿子和女儿。在调解人员的劝说下，于傍晚十分左右，吴某终于放弃了自杀念头在公安民警的保护下爬下屋顶。经派出所是一起房屋租赁合同纠纷案件，建议吴某到社区调委会要求调解，社区调委会受解请求。社区调委会几次上门调查具体情况，吴某都情绪非常激动，一再表示，不到合理的处理，不但要请各媒体报道此事，而且她将和那房东一起去死。考虑情绪不稳，对调解很不利。社区调委会成员当时每天上门几次，安慰、关心其生定她的情绪，同时向周围居民和另一当事人了解情况，得知吴某所租店面是城投房东沈某其实也是这个房子的租房人。十月八号，社区调委会根据掌握的情况开调解人员首先向当事双方指出：双方的房屋租赁合同是无效的，依据浙江省“城租赁条例”的有关规定，房东沈某无权把解放路59号的店面房转租给他人。其次方发生的房屋租金的是否已付的矛盾，由于双方都拿不出收据凭证，故对吴某是租的事只能认定其已付了房租，依据的事实是沈某一面所说：吴某交了半年房后来的行为已显过激，私自就把吴某的东西搬出了外面，造成吴财物有所损失并上六楼房顶闹自杀的过激行为。经社区跟城投公司取得联系，为妥善解决此纠公司鉴于沈某没征得该公司同意私自转租房屋，决定以警告和批评的方式进行下次再发生转租情况将收回房子。吴某店面装修费用折合人民币2300元整，由城对吴某进行补偿。在社区调委会为的主持下，当事双方同意解除房屋租赁合同解协议书上签了字。吴某拿到2300元房屋装修补偿款后，愉快地搬离那店面，并后不再找沈某寻事了，从而防止了矛盾进一步激化，避免化解了一起可能引发的死亡的事件。
（四）警民联调，借势借力 ，化干戈为玉帛，
近年来，解放路社区积极探索警民联调工作机制，巧妙地把治安调解和人“绑”在一起，借助外力，协调配合，强化调处，合力化解一些调处难度大的矛案件，使矛盾纠纷能够在第一时间得到化解。如：2011年8月24日，解放路怡梦面因为一些琐事争执，两家店面的户主打一家店面的户主，致使被打一方受伤诊断为脑震荡，全身软组织多处挫伤，踝关节半脱位等。受伤方要求赔偿医药费费、营养费和精神损失费。打人方觉得自己有理，说自己动手是事出有因，不是方的错。原来被打方开了一家棉布店，有顾客来做衣剪料的时候，经常会把布料这一抖就得罪了隔壁店，因为隔壁店的炉子放在门口烧菜，灰就抖进锅里，接着了摩擦，继而上演了打架的场面。调解员和派出所民警请来当事人双方，开始耐首先，指出动手打人是不对的，哪能说打就打呢。今天动手了，肯定要为之付接着批评挨打方，做事都要考虑一下边上的店面，不能由着自己，口出脏话更但是，双方都各说各的理，都认为是对方的错。打人方严词回绝了对方提出的赔他们的辨认中，得知平时积怨太深，导致今天事件的爆发。见一时半会儿搞不定和调解员就采取迂回战术，让双方先回去“降降温”，多从自身找原因，多作自随后，通过背靠背的方式谈话，调解员和风细雨地给他们讲法律，讲道德标准，文明风气。话中既有严厉的批评，又有耐心的劝说，受伤方答应降低赔偿额度。民警告诉打人一方她们行为已经到达了治安处罚的，现在对方只要求她们经济偿，如果她们坚持不肯的赔偿的话，同样还要受治安处罚的处理。再接下来，调一步疏导劝解，丝丝入扣。到最后，双方都为自己的不理智行为表示后悔，最终和解协议。最后双方协议打人方向被打方赔礼道歉，被打方放弃对打人方的法律究。打人方赔偿被打方医药费、交通费、误工费和护理费总计16000元，三方约相互谅解，做事不得影响对方的正常经营，三方不许无故谩骂。警民联调实现人和警务工作互相配合、补充，既有效提高了各类矛盾纠纷的调处成功率，达到事的效果。又避免了矛盾纠纷的升级和激化，减少了群体性事件、民转刑案件的发现了法律效益和社会效益的有机统一，提高了社会和谐度。
（五）主持公道，真情感化，依托老娘舅调解机制化解矛盾纠纷。
南湖区自2010年启动社区“老娘舅”调解机制以来，社区“老娘舅”的形象深入人心，大量的民间纠纷在社区“老娘舅”的调解下得到圆满解决，“老娘舅语权和信服力得到了居民的认可，也同时进一步丰富了调解形式，深入推进了社化解。
今年2月8日彩虹公寓某幢四楼居民来社区反映，6楼的居民家阳台上有个小台上的污水流下去，把四楼晒的衣服被子都弄湿了。4楼居民上门去找6楼邻居讨而6楼居民不予理会。为此，4楼居民请求社区出面调解。社区老娘舅敲了好久楼居民才应声。待老娘舅说明来意后，6楼住户表示，阳台上不涉及用水，不存情况，说完后，就关上铁门，任老娘舅再怎么敲都不作反应了。无奈之下，老娘社区，找到6楼住户的电话，并在电话里说明情况，争取对方理解配合。楼上居合，老娘舅锲而不舍做工作。在电话沟通后，老娘舅熊生观同志向邻居了解到的大概作息时间，并于第二天与社区民警一同前往，依然是敲了半天的门，依然一条缝。老娘舅和民警亮明身份，还是不开门，原来家长出去了，怎么办？只有等会儿再来。通过再次电话联系，当天下午，老娘舅和民警又来到6楼。就这样趟后，老娘舅依然苦口婆心做工作，不厌其烦一次次上门，终于见到6楼的主人况仔细说明，并邀请他到4楼查看。同时老娘舅也及时做好4楼住户的工作，4楼要6楼把阳台的洞封了，她就既往不咎。一分耕耘、一分收获，6楼居民被老娘舅终于愿意解决问题，但是随后提出，现在没处弄水泥，4楼居民表态水泥由她楼居民表示自己不会施工，老娘舅表示自己可以协助，事已至此，老娘舅乘热都是十几年的老邻居了，相互考虑一下对方的难处，以后还要做邻居呢，楼上居么一说，也不好意思，连忙表示配合老娘舅把阳台的漏洞封好。就这样，一桩因水而引发的小矛盾纠纷在老娘舅的诚心和耐心下得到了圆满解决。
三、做好社区调解工作几点体会
这些年从事社区调解工作中，我深深地体会到群众利益无小事，作为调解人付出十分的耐心，百倍的努力，努力做好群众的说服工作，为群众办好每一件小过工作实践，我有以下几条体会：
1、要做好社区调解工作，必须树立“小事”连着“大和谐”的理念。社是维护社会稳定的第一道防线，其主要职能是解决居民群众生活中发生的矛盾区居民的这些矛盾纠纷，有时看起来是零零碎碎的“小事”，但在群众眼里可能事，可能就是困难群众眼巴巴等着解决的急事、难事、烦心事。这些看似微不足道事”，却关乎着群众的切身利益，抓好了这些“小事”，老百姓过日子才会顺心社会才会和谐。 因此，做好社区调解不能求高、求大、求全，而应该集中精力解决小纠纷、小矛矛盾消灭在萌芽状态，化解于产生之时，防止矛盾扩大和激化。
2、要做好社区调解工作，必须紧扣三个环节。在调解矛盾纠纷中，要注重绕“利益平衡点\"、\"情感共鸣点\"、\"心理结合点\"，在稳定事态的基础上，做好的思想工作，进行亲情教育，以情感人。对待社会矛盾双方一定要态度真诚，调中要有绝对的耐心。要善于听取各方意见，要冷静分析事情的内在原由。要客观方的过错与责任。在进行伦理道德教育中，以德服人，进行法律法规教育，以及时化解矛盾纠纷。
3、要做好社区调解工作，必须在“四个注意”上下功夫。把工作做在前，抓细、抓落实、掌握主动权。一是要注意事态的控制。当突发事态发生后,社区必须马上到场,并介人其中,着手处理问题。二是要注重时机的把握。做当事人要十分注意仔细摸清纠纷的来源去脉,热情开导当事人。在工作过程中,光有热够,要有点工作方法。在调解邻里矛盾时,要注意冷热相间，两者兼顾,掌握节奏理是指在遇到激烈的矛盾冲突时,先缓和紧张气氛,待双方冷静下来后再作处理热处理是指趁热打铁,及时解决问题。三是要注意把握当事人握情绪。如当事人非常激烈,并且难以做工作时,要从安抚的角度出发,使其情绪安稳下来以后,指对之处。严格遵守“可散不可聚，可解不可结，可顺不可激”的原则，多做说四是要提高注意工作的艺术。矛盾纠纷一但产生，双方都在“理”字上争执不解工作,讲究的就是艺术,尤其是语言的艺术。常言道:一句话使人笑,一句话使是此理。应注意语言能力的提高,学会做人的工作,积累与各种各样的人交往的
4、要做好社区调解工作，必须加强法制宣传教育。我们社区始终坚持以想阵地为出发点，注意整合司法行政资源，对居民群众进行法律、道德、政策宣除利用黑板报宣传，每年安排多次专题宣传，印发各种法律资料通过采取多种形宣传，消除纠纷滋长。如针对房屋、婚姻、劳资纠纷等问题，在全社区有针对性了《土地管理》、《治安管理处罚条理》、《信访条理》等法律法规的宣传力度；每月份人民调解宣传月”，我们都组织举办大型的法律咨询宣传活动，并面对面地众的法律咨询。组织社区中小学校上法制教育课，提高中小学生对参与纠纷的危认识，有效地维护了辖区的稳定，确保一方平安。
在从事调解工作中也难免会受委屈，但是调解成功后群众打心眼儿里发出是最可贵的，我得到一声“谢谢”，是我个人价值在社会中的美好体现。每一次人遇到矛盾到我们这里来的时候，都是气势汹汹的，经过我们的调解，做工作，了事情，出去的时候，有的笑眯眯，有的表示心服口服，有的感激话语不断。我高兴，既使付出再多，也是值得的。
................................................................................................
[后
第20篇：农村干部公约
农村干部公约
1.概述
农村干部公约是在农村基层工作的专职干部，为加强自我约束时，所使用的一种简短易行的应用文样式。
2.写作要点：
（1）制定农村干部公约，要明确党和人民政府在当地及以后一个时期的中心任务，学习党和国家的有关文件，以端正指导思想。
（2）公约的条件内容都要结合本地干部本身的实际情况，有很强的针对性。为此，可收集有关正反两方面的材料。
（3）要掌握农村干部公约的结构特点。结构安排越简单越明白越好，越便于执行。其结构一般由三部分组成：
一是标题。如《××乡干部公约》，在“干部公约”前边写上公约的单位名称，让人知道这是谁制定的公约，也可不这样写，只写“干部公约”四个字，把单位写在正文后面。 二是正文。多半分几条，用“一”、“二”、“三”等标出。每条写一方面的内容，多用“要……不……”的句式表达，有的连“要”字也去掉，变成前半句表决心订措施，后半句抵制不正之风。
三是署名和日期。写在正文右下边。“可署××乡全体干部”或“××村全体干部”，日期写在署名下边。
