第二季房地产秘书工作总结
推荐第1篇：房地产销售部秘书工作总结
2016年度工作总结
一、2016年工作回顾
二、工作心得
三、个人建议
四、展望2017
时光荏苒、岁月如梭。转眼又是一年过去了，新的一年又到来了。过去的一年是不平凡的一年，是困难重重的一年。回顾这一年来，在公司领导的带领以及同事们的支持与帮助下， 严格要求自己，按照公司的要求，较好的完成了自己的本职工作。通过一年的学习与工作，自己也感受到学到的各方面知识更多了。现将一年来的工作总结如下：
一、今年公司内部调整较多，但不管是归属分销公司还是开发公司，我都尽职尽责的做好销售后勤各项事务，遵守公司各项规章制度，严格遵守上下班时间及考勤规定；
二、每天都做好销售来电、来访及其他销售信息的更新，及时认真做好销售房源的解押及商品房买卖合同等各项日常销售工作。当同事需要生活或工作方面的帮助，总是尽自己的力量进行协助，工作的同时也不断学习和吸收到很多新鲜的知识；
三、同时我也认识到了一些自己的不足，比如与领导缺少交流，缺乏胆量与口才。2015年我将逐步改正在自己的缺点，逐步提升自己各方面的综合素质能力，努力让自己的工作做得更好。在2015年这个崭新的年度，我将努力提升自身素质，多丰富自己的各类知识，同时提高自己的各项实践技能，从而为公司做出更多更好的奉献。
每成长一年我都感觉充满了挑战和机遇，我必须使自己更勤奋起来。看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的，需要有自信，有更强.
的耐力。我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的积极配合，公司的未来一定会蒸蒸日上，逐渐更加壮大起来！
总结人：xxx篇二：地产秘书年终工作总结
2013年年终总结报告
秋去冬来,又到了一年的年尾。这个时候,是最容易让人回忆的时候。一整年,时光流转。一整年,慢慢成长。一整年,渐渐收获。这一年,是我参加河北朗泰地产的第一个整年。这一年我在公司担任销售秘书和行政秘书。感谢公司给我机会锻炼,让我尝试这两项既有区别又有共通点的工作。感谢公司领导王总在工作给予我的鼓励和教导，让我在这个岗位上为公司发光发热。写年终总结,也写自己在这两项工作上面的些许收获。
一、销售部销售秘书工作总结
1、销售秘书职责是实时高效准确无误做好一切销售协助工作。细节决定成败,其中有很多细节方面的事项,必须特别注意。
2、销售秘书的工作,大致上可以分成三大类。一是,协助现场销售;二是,协助案场王总监督执行售楼部管理制度。三是,报表统计及分析。
3、协助销售。第一点接听来电客户电话并做好较详细的来电登记,包括客户姓名、性别、获知途径、客户需求以及联系方式(获取联系方式这一点是最重要的,有必要时要跟客户进行确认)。并在第一时间准确分配来电给每一家销售部门。第二点、核对销控表，每一份认购协议和买卖合同都需要仔细核对房号、单价、面积、总价。买卖合同签定后马上进行网上备案。
4、协助执行售楼部管理制度。售楼部管理制度一般分为:售楼部规章制度(即工作制度)、售楼部见客制度(包括排轮制度)。销售员管理制度。
5、根据销售情况做好各类销售报表。根据每天各个销售部门的来电来访情况,准确无误的做好《来电来访报表》,楼盘每天的销售情况累积起来,合成楼盘每个月的销售月报表,公司领导一看月报表,就清楚这个月的楼盘销售情况(多少套成交、多少套需要催款、多少套已经放贷以及各销售部门业绩情况)。
二、销售部行政秘书工作总结
1、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
销售部办公室作为我们公司运转的一个重要枢纽部门，是公司内外工作沟通、协调、上情下达的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和王总及其他几位同事共同协作、共同努力，优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类问题和接待，我都能够积极配合做好销售部后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。
2、加强学习，注重自身素质修养和提高
我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的水平。工作中，能从公司大局出发，从公司整体利益出发，凡事都为公司着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。
另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习地产知识、资源管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，
取长补短，来增强服务意识和大局意识。对销售部工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
三、坚持做事先做人，努力做好日常工作
为了做好日常工作，热心为全公司员工服务，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十分钟到达公司，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫公司卫生等。
2、会议记录方面，公司领导的每一次会议做好会议记录，正确领会领导思想，抓住重点。并在会议后整理，打印出来下达到各个销售部门。
3、与交房客户关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与各销售部门人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体交房工作不出现纰漏。在交房工作中我自己坚决按照王总交给我们的工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他部门人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。顺利让客户在规定时间能完成交房工作！
四、严格要求自己
在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还年轻，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向领导学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高工作素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守劳
动纪律、团结同事、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。
五、存在的不足
1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于销售部办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，
比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些内容。
2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心
态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。
4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力；在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。
5、要注意培养自己的综合素质，把理论学习和业务实践学习结合起来，提高自身的素质和业务能力，以便为朗泰地产的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。
总之，一年内在我们共同努力下，销售部的工作比起以前有了很大的进步，我认为自己从业务上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是与全公司领导和同事对我极大支持和帮助的结果离不开的，从销售部同事身上我学到了 吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同事身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，公司领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持。 明年对于我来说也将是全新的一年,我将以更加积极的心态并且满怀信心的接受新的锻炼和挑战,与公司以及全体同仁一起迈向新的篇章！
销售部：姜丹
2013年12月20日篇三：2013销售秘书年终工作总结
年终工作总结
春去冬来,又到了一年的年尾。这个时候,是最容易让人回忆的时候。这一年,时光流转;这一年,慢慢成长;这一年,渐渐收获;这一年,对我来说是挑战的，因为工作性质的不同。 初到一个很陌生的岗位，跟我之前的专业截然相反，一段时间我茫然了，不知道该怎样去开展这份工作，在做好自我调节的工作下，我准备以归零的心态来学习，感谢公司给予我机会锻炼,也很感谢和我一起共事的伙伴们，是你们让我学习到了以前根本不会接触的东西，让我一步一步的成长，成熟，进入阳光北郡项目已有大半年年了。 2013年的主要工作是大致上可以分成三大类。
一、协助销售：阳光北郡这个项目不同于其他商品房，经济适用住房的办理流程及订房手续都比较多，从电子版的表格记录到申报房号、开通房号、出合同单号，审核，出合同，这些流程都需要仔细再仔细，认真在认真，因为一旦有环节出错，就会导致一系列的问题，引发客户的矛盾。所以我本着“宁对十遍，不错一户的原则”做好自己的本职工作。
二、协助案场经理监督执行售楼部管理制度和日常办公所需要的资料及物品分发：开晨会与夕会时做好资料的整理，销售员一日工作计划的汇报与遗留问题的记录，给销售员分配电话call客资源，配合甲方工作人员及时摘录新的公示客户信息，协助甲方整理已出合同的订制、登记、封袋，和银行做好对接工作，按揭客户所缺资料及时给银行递送。售楼部日常所需的办公用品、卫生用品的采买、更换按需补充。
三、报表统计、分析及日常各项数据的更新与维护：每日更新交款客户，回款客户，公示客户，签约客户的最新情况，配合案场经理做好每周、每月的数据统计及周报月报的汇总，跟甲方工作人员及时报录已开房号客户的信息。以上的工作我还有很多不足的地方，还需要改进与学习。
四、在新的一年里我的努力的方向：
1、加强相关业务知识的学习，与客户的沟通技巧，处理问题的方法等。
2、学习如何销售，艺多不压身，各个行业都是息息相关的，对自己的工作也会有所帮助。
3、爱岗敬业，向小于学习，把公司的事当成自己的事。
4、做事细心，谨慎，踏实，避免低级错误的发生。
5、提高工作主动性，对工作投入。
通过这一年的学习、锻炼，我发现自己还有很多的不足之处需要提高。在未来的工作中，我将利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力。
此致
敬礼
王旭冬
2013年12月31日篇四：房地产销售秘书岗位职责说明
秘书岗位职责说明
1、日常事务管理
? 公司制度的传达、执行、监督；
? 做好考勤管理，记录销售现场的考勤情况；每周每月按时提交排班表和考勤统计表
? 现场办公设备的保管、使用、维护、保养，出现问题 报修及时；办公用品领用管理
? 做好与各对接部门的良好沟通
? 突发事件的及时上报并有效处理
? 协助销售经理做好相关日常管理工作，按时完成销售经理下达的各项任务并且保质保量
2、数据管理
? 统计销售、回款数据，编制销售报表，按时提交日、周、月、年报
3、培训管理
? 统一礼仪规范的贯彻与做好现场监督
? 专业培训的辅助组织
? 培训情况反馈汇总及时上报
4、文档管理
5、售楼处日常行文格式正确，文件齐全、内容完整，登记及时
? 各类报表及相关文件分类、编号正确，存档及时、准确、完善 ? 文件交接、传送或借阅手续完备，有详细交接记录
6、收款管理
? 根据公司要求，及时与甲方进行对账，为结款提供依据
7、工作纪律与工作态度
? 严格执行公司考勤规定
? 客户服务热情完善，无客户投诉
? 服从项目销售经理的管理和工作安排
? 同事间工作配合协调，信息沟通及时主动
? 团队合作精神
? 严守公司专有信息资料规定，做好保密工作。
销售秘书工作内容：
日工作内容：
1、更新定单、签约、按揭台账
2、认购短信、日报短信、日报表
3、置业顾问迟到、早退等考勤
4、早晚例会会议纪要
5、开发商日报短信、日报表 周工作内容：
1、向开发商提供按揭台账及回款统计表
2、公司例会周报 月工作内容：
1、向开发商提供项目佣金；向公司提供置业顾问佣金明细
2、月底向公司财务提交月考勤表
3、月报
4、向公司综合部提交当月来访登记表
5、向公司提交当月按揭回款明细
6、抽样检查置业顾问来访登记表篇五：房地产销售秘书岗位职责说明
秘书岗位职责说明
1、日常事务管理
? 公司制度的传达、执行、监督；
? 做好考勤管理，记录销售现场的考勤情况；每周每月按时提交排班表和考勤统计表
? 现场办公设备的保管、使用、维护、保养，出现问题 报修及时；办公用品领用管理
? 做好与各对接部门的良好沟通
? 突发事件的及时上报并有效处理
? 协助销售经理做好相关日常管理工作，按时完成销售经理下达的各项任务并且保质保量
2、数据管理
? 统计销售、回款数据，编制销售报表，按时提交日、周、月、年报
3、培训管理
? 统一礼仪规范的贯彻与做好现场监督
? 专业培训的辅助组织
? 培训情况反馈汇总及时上报
4、文档管理
5、售楼处日常行文格式正确，文件齐全、内容完整，登记及时
? 各类报表及相关文件分类、编号正确，存档及时、准确、完善 ? 文件交接、传送或借阅手续完备，有详细交接记录
6、收款管理
? 根据公司要求，及时与甲方进行对账，为结款提供依据
7、工作纪律与工作态度
? 严格执行公司考勤规定
? 客户服务热情完善，无客户投诉
? 服从项目销售经理的管理和工作安排
? 同事间工作配合协调，信息沟通及时主动
? 团队合作精神
? 严守公司专有信息资料规定，做好保密工作。
推荐第2篇：房地产销售秘书工作总结
年终工作总结
春去冬来,又到了一年的年尾。这个时候,是最容易让人回忆的时候。这一年,时光流转;这一年,慢慢成长;这一年,渐渐收获;这一年,对我来说是挑战的，因为工作性质的不同。 初到一个很陌生的岗位，跟我之前的专业截然相反，一段时间我茫然了，不知道该怎样去开展这份工作，在做好自我调节的工作下，我准备以归零的心态来学习，感谢公司给予我机会锻炼,也很感谢和我一起共事的伙伴们，是你们让我学习到了以前根本不会接触的东西，让我一步一步的成长，成熟，进入阳光北郡项目已有大半年年了。 2013年的主要工作是大致上可以分成三大类。
一、协助销售：阳光北郡这个项目不同于其他商品房，经济适用住房的办理流程及订房手续都比较多，从电子版的表格记录到申报房号、开通房号、出合同单号，审核，出合同，这些流程都需要仔细再仔细，认真在认真，因为一旦有环节出错，就会导致一系列的问题，引发客户的矛盾。所以我本着“宁对十遍，不错一户的原则”做好自己的本职工作。
二、协助案场经理监督执行售楼部管理制度和日常办公所需要的资料及物品分发：开晨会与夕会时做好资料的整理，销售员一日工作计划的汇报与遗留问题的记录，给销售员分配电话call客资源，配合甲方工作人员及时摘录新的公示客户信息，协助甲方整理已出合同的订制、登记、封袋，和银行做好对接工作，按揭客户所缺资料及时给银行递送。售楼部日常所需的办公用品、卫生用品的采买、更换按需补充。
三、报表统计、分析及日常各项数据的更新与维护：每日更新交款客户，回款客户，公示客户，签约客户的最新情况，配合案场经理做好每周、每月的数据统计及周报月报的汇总，跟甲方工作人员及时报录已开房号客户的信息。以上的工作我还有很多不足的地方，还需要改进与学习。
四、在新的一年里我的努力的方向：
1、加强相关业务知识的学习，与客户的沟通技巧，处理问题的方法等。
2、学习如何销售，艺多不压身，各个行业都是息息相关的，对自己的工作也会有所帮助。
3、爱岗敬业，向小于学习，把公司的事当成自己的事。
4、做事细心，谨慎，踏实，避免低级错误的发生。
5、提高工作主动性，对工作投入。
通过这一年的学习、锻炼，我发现自己还有很多的不足之处需要提高。在未来的工作中，我将利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力。 此致
敬礼
王旭冬
2013年12月31日篇二：房地产销售秘书年度总结与计划
个人年度工作总结与计划
时光荏苒、岁月如梭。转眼又是一年过去了，新的一年又到来了。过去的一年是不平凡的一年，是困难重重的一年。回顾这一年来，在公司领导的带领以及同事们的支持与帮助下， 严格要求自己，按照公司的要求，较好的完成了自己的本职工作。通过一年的学习与工作，自己也感受到学到的各方面知识更多了。现将一年来的工作总结如下：
一、今年公司内部调整较多，但不管是归属分销公司还是开发公司，我都尽职尽责的做好销售后勤各项事务，遵守公司各项规章制度，严格遵守上下班时间及考勤规定；
二、每天都做好销售来电、来访及其他销售信息的更新，及时认真做好销售房源的解押及商品房买卖合同等各项日常销售工作。当同事需要生活或工作方面的帮助，总是尽自己的力量进行协助，工作的同时也不断学习和吸收到很多新鲜的知识；
三、同时我也认识到了一些自己的不足，比如与领导缺少交流，缺乏胆量与口才。2015年我将逐步改正在自己的缺点，逐步提升自己各方面的综合素质能力，努力让自己的工作做得更好。在2015年这个崭新的年度，我将努力提升自身素质，多丰富自己的各类知识，同时提高自己的各项实践技能，从而为公司做出更多更好的奉献。
每成长一年我都感觉充满了挑战和机遇，我必须使自己更勤奋起来。看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的，需要有自信，有更强
的耐力。我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的积极配合，公司的未来一定会蒸蒸日上，逐渐更加壮大起来！
总结人：xxx篇三：地产秘书年终工作总结 2013年年终总结报告 秋去冬来,又到了一年的年尾。这个时候,是最容易让人回忆的时候。一整年,时光流转。一整年,慢慢成长。一整年,渐渐收获。这一年,是我参加河北朗泰地产的第一个整年。这一年我在公司担任销售秘书和行政秘书。感谢公司给我机会锻炼,让我尝试这两项既有区别又有共通点的工作。感谢公司领导王总在工作给予我的鼓励和教导，让我在这个岗位上为公司发光发热。写年终总结,也写自己在这两项工作上面的些许收获。
一、销售部销售秘书工作总结
1、销售秘书职责是实时高效准确无误做好一切销售协助工作。细节决定成败,其中有很多细节方面的事项,必须特别注意。
2、销售秘书的工作,大致上可以分成三大类。一是,协助现场销售;二是,协助案场王总监督执行售楼部管理制度。三是,报表统计及分析。
3、协助销售。第一点接听来电客户电话并做好较详细的来电登记,包括客户姓名、性别、获知途径、客户需求以及联系方式(获取联系方式这一点是最重要的,有必要时要跟客户进行确认)。并在第一时间准确分配来电给每一家销售部门。第二点、核对销控表，每一份认购协议和买卖合同都需要仔细核对房号、单价、面积、总价。买卖合同签定后马上进行网上备案。
4、协助执行售楼部管理制度。售楼部管理制度一般分为:售楼部规章制度(即工作制度)、售楼部见客制度(包括排轮制度)。销售员管理制度。
5、根据销售情况做好各类销售报表。根据每天各个销售部门的来电来访情况,准确无误的做好《来电来访报表》,楼盘每天的销售情况累积起来,合成楼盘每个月的销售月报表,公司领导一看月报表,就清楚这个月的楼盘销售情况(多少套成交、多少套需要催款、多少套已经放贷以及各销售部门业绩情况)。
二、销售部行政秘书工作总结
1、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
销售部办公室作为我们公司运转的一个重要枢纽部门，是公司内外工作沟通、协调、上情下达的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和王总及其他几位同事共同协作、共同努力，优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类问题和接待，我都能够积极配合做好销售部后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。
2、加强学习，注重自身素质修养和提高
我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的水平。工作中，能从公司大局出发，从公司整体利益出发，凡事都为公司着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。
另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习地产知识、资源管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习， 取长补短，来增强服务意识和大局意识。对销售部工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
三、坚持做事先做人，努力做好日常工作
为了做好日常工作，热心为全公司员工服务，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十分钟到达公司，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫公司卫生等。
2、会议记录方面，公司领导的每一次会议做好会议记录，正确领会领导思想，抓住重点。并在会议后整理，打印出来下达到各个销售部门。
3、与交房客户关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与各销售部门人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体交房工作不出现纰漏。在交房工作中我自己坚决按照王总交给我们的工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他部门人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。顺利让客户在规定时间能完成交房工作！
四、严格要求自己
在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还年轻，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向领导学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高工作素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守劳
动纪律、团结同事、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。
五、存在的不足
1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于销售部办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，
比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些内容。
2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心
态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。
4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力；在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。
5、要注意培养自己的综合素质，把理论学习和业务实践学习结合起来，提高自身的素质和业务能力，以便为朗泰地产的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。
总之，一年内在我们共同努力下，销售部的工作比起以前有了很大的进步，我认为自己从业务上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是与全公司领导和同事对我极大支持和帮助的结果离不开的，从销售部同事身上我学到了 吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同事身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，公司领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持。 明年对于我来说也将是全新的一年,我将以更加积极的心态并且满怀信心的接受新的锻炼和挑战,与公司以及全体同仁一起迈向新的篇章！ 销售部：姜丹
2013年12月20日篇四：房地产办公室文秘工作总结
工作总结 (转载于:房地产销售秘书工作总结) 回顾一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，完成了自己的本职工作。通过学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：
一、办公室的日常管理工作。
＊作为办公室工作人员，自己清醒地认识到，办公室是总经理直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、关系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。有接听电话，处理业主来访、文书处理、档案管理和办公室卫生。面对事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。 ＊认真做好公司的文字工作，负责办公会议的记录，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递和文印工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。
＊做好办公室的日常清洁、各种会议的后勤服务工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
二、加强自身学习，提高业务水平由于感到自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总
不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力和方向
半年来，本人能敬业爱岗、创造性的开展工作，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室对我而言是一个全新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够仔细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
在下半年里，自己决心认真提高业务、工作水平，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努务做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，面对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注重本部门的工作作风建设，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。维护公司利益，积极为公司创造更高的价值，力争取得更大的工作成绩。篇五：房地产销售秘书岗位职责说明
秘书岗位职责说明
1、日常事务管理
? 公司制度的传达、执行、监督； ? 做好考勤管理，记录销售现场的考勤情况；每周每月按时提交排班表和考勤统计表 ? 现场办公设备的保管、使用、维护、保养，出现问题 报修及时；办公用品领用管理 ? 做好与各对接部门的良好沟通 ? 突发事件的及时上报并有效处理 ? 协助销售经理做好相关日常管理工作，按时完成销售经理下达的各项任务并且保质保量
2、数据管理
? 统计销售、回款数据，编制销售报表，按时提交日、周、月、年报
3、培训管理
? 统一礼仪规范的贯彻与做好现场监督 ? 专业培训的辅助组织
? 培训情况反馈汇总及时上报
4、文档管理
5、售楼处日常行文格式正确，文件齐全、内容完整，登记及时 ? 各类报表及相关文件分类、编号正确，存档及时、准确、完善 ? 文件交接、传送或借阅手续完备，有详细交接记录
6、收款管理
? 根据公司要求，及时与甲方进行对账，为结款提供依据
7、工作纪律与工作态度 ? 严格执行公司考勤规定
? 客户服务热情完善，无客户投诉 ? 服从项目销售经理的管理和工作安排 ? 同事间工作配合协调，信息沟通及时主动 ? 团队合作精神 ? 严守公司专有信息资料规定，做好保密工作。
推荐第3篇：房地产销售秘书试用期工作总结
个人年度工作总结与计划
时光荏苒、岁月如梭。转眼又是一年过去了，新的一年又到来了。过去的一年是不平凡的一年，是困难重重的一年。回顾这一年来，在公司领导的带领以及同事们的支持与帮助下，
严格要求自己，按照公司的要求，较好的完成了自己的本职工作。通过一年的学习与工作，自己也感受到学到的各方面知识更多了。现将一年来的工作总结如下：
一、今年公司内部调整较多，但不管是归属分销公司还是开发公司，我都尽职尽责的做好销售后勤各项事务，遵守公司各项规章制度，严格遵守上下班时间及考勤规定；
二、每天都做好销售来电、来访及其他销售信息的更新，及时认真做好销售房源的解押及商品房买卖合同等各项日常销售工作。当同事需要生活或工作方面的帮助，总是尽自己的力量进行协助，工作的同时也不断学习和吸收到很多新鲜的知识；
三、同时我也认识到了一些自己的不足，比如与领导缺少交流，缺乏胆量与口才。2015年我将逐步改正在自己的缺点，逐步提升自己各方面的综合素质能力，努力让自己的工作做得更好。在2015年这个崭新的年度，我将努力提升自身素质，多丰富自己的各类知识，同时提高自己的各项实践技能，从而为公司做出更多更好的奉献。
每成长一年我都感觉充满了挑战和机遇，我必须使自己更勤奋起来。看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的，需要有自信，有更强
的耐力。我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的积极配合，公司的未来一定会蒸蒸日上，逐渐更加壮大起来！
总结人：xxx篇二：房地产公司试用期工作总结
试用期工作总结
三个月的试用期一晃而过，转眼间已接近尾声。在这三个月中，学到了很多以前未曾涉及的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。在此十分感谢公司的领导和同事们对我的指导、支持和帮助。
在此期间，我深刻地体会到了公司的每个人踏实认真的工作态度，让我更加的告诫自己,把工作做好做细.每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别,但大体方向和宗旨却都相同.所以,很快我就适应了这里的工作流程,尽量配合大家的工作.虽然也有一些不当之处,但是我都积极改正,避免下次再犯.所以,很快的,我就融入了信达置业这个大家庭,并认真做好自己的本职工作.对我而言,不论在哪里,在哪个公司,只要我能有幸成为其中的一员,我都将以最饱满的热情,认真的态度,诚恳的为人,积极的工作融入其中.这是作为一个员工基本的原则.团队精神是每个公司都倡导的美德.我认为,公司要发展, 彼此的合作协调是很重要的.没有各个部门和各位同事的相互配合,公司的工作进程要受到阻碍,工作效率会大打折扣,公司效益自然会受损.这样对公司和个人都无益处。
记得在第一个月的时候，在我们项目的施工现场中间有一根高压电线杆，在工程部经理指导和带领下，完成了与电力公司相关人员的接洽，商量，出移除电线杆和电缆的方案，最后按照方案的内容和步骤顺利的移除了场内的高压电线杆。在南面施工围墙砌筑位置的问题上，在南邻近的居民阻挠的情况下，坚决执行公司领导正确的指示，最后也顺利的在原来的建筑红线的位置边上砌筑了施工围墙，解决了建设项目必须封闭施工的难题。在之后的销售楼的定位上，我不厌其烦的屡次把施工单位的放样人员请来，把销售部南侧的主楼位置的最北段轴线和西灿轴线定位在场地上，把北立面所有的突出外立面的构件均仔细的进行查看，以便最后确定销售楼的具体位置和主楼的准确间距。在销售楼的立面和室内平面布置上也屡次请示部门经理和公司高层，以求最佳方案。经公司高层讨论和定夺后，我立即把决策的方案反馈给设计单位相关人员进行设计，再出蓝图。在此项工作上，由于原先销售楼的位置堆满垃圾和杂草丛生，
我没有弄清该处的所有地下管线和准确的管线走向，导致了原先最佳方案的更改，在此问题上，我感觉自己做得还不够仔细，但是“吃一堑，长一智”，我将积极改正，避免再犯。在施工现场的管理上，我能够预知在当前的施工工序上，如果不按照施工规范和设计图纸进行施工，会导致如何的质量通病和其他的不良后果。在4#楼塔吊基础挖土的施工上，由于塔吊基础的位置比较深，邻近场内的路面，当时天气也是雨多晴少，我建议采用钢板桩护壁，以此避免道路的塌方。在南面基坑围护压顶板混凝土的选择上，由于南面基坑围护邻近南面民房，该处应该作为此次围护施工的重点，如果该段围护和民房出现位移和沉降，这将导致南面居民的投诉和经济索赔。在压顶板混凝土材料的选择上，我坚决不同意采用自拌混凝土进行浇捣，而采用商品混凝土，因为商品混凝土能确保混凝土强度的稳定性和标号。在此段水泥搅拌桩的施工上，叮嘱监理人员加强轮流旁站值班，已确保该处的水泥搅拌桩和加固墩的水泥土强度及桩的长度等满足设计要求。为确保地下室挖土以及地下室混凝土结构的施工提供保障。在对项目施工的质量、安全、施工、进度和文明施工的管理上，在公司高层的指导下、部门经理高工的带领下和监理人员一起定期召开监理例会及其它的临时会议，分析、商讨、协调并处理施工过程中所出现的各种问题，使以后整个都市春天项目能够顺利圆满的保质、保量的完成。
在以后的工作中，我将做好以下几点来弥补工作中的不足：
一、详细做好以后的工作计划，继续加强对公司各种规章制度、iso9001质
量管理体系和所属公司工程技术管理规程的学习，以便能够及时运用到
项目管理中来。
二、踏实做好本职工作，在以后的工作和学习中，我将以更加积极的工作态
度，更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力
争“没有最好只有更好”。
三、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作
过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。
总之，要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，这样爱你的工作，你的工作就会喜欢你。领导常宣导大家要做到：认真做好自已的本职工作。这就是一种无形的责任，鞭策着我，朝着这个方向努力，不断改进，不断提升。
2011年11月15日篇三：地产秘书年终工作总结
2013年年终总结报告
秋去冬来,又到了一年的年尾。这个时候,是最容易让人回忆的时候。一整年,时光流转。一整年,慢慢成长。一整年,渐渐收获。这一年,是我参加河北朗泰地产的第一个整年。这一年我在公司担任销售秘书和行政秘书。感谢公司给我机会锻炼,让我尝试这两项既有区别又有共通点的工作。感谢公司领导王总在工作给予我的鼓励和教导，让我在这个岗位上为公司发光发热。写年终总结,也写自己在这两项工作上面的些许收获。
一、销售部销售秘书工作总结
1、销售秘书职责是实时高效准确无误做好一切销售协助工作。细节决定成败,其中有很多细节方面的事项,必须特别注意。
2、销售秘书的工作,大致上可以分成三大类。一是,协助现场销售;二是,协助案场王总监督执行售楼部管理制度。三是,报表统计及分析。
3、协助销售。第一点接听来电客户电话并做好较详细的来电登记,包括客户姓名、性别、获知途径、客户需求以及联系方式(获取联系方式这一点是最重要的,有必要时要跟客户进行确认)。并在第一时间准确分配来电给每一家销售部门。第二点、核对销控表，每一份认购协议和买卖合同都需要仔细核对房号、单价、面积、总价。买卖合同签定后马上进行网上备案。
4、协助执行售楼部管理制度。售楼部管理制度一般分为:售楼部规章制度(即工作制度)、售楼部见客制度(包括排轮制度)。销售员管理制度。
5、根据销售情况做好各类销售报表。根据每天各个销售部门的来电来访情况,准确无误的做好《来电来访报表》,楼盘每天的销售情况累积起来,合成楼盘每个月的销售月报表,公司领导一看月报表,就清楚这个月的楼盘销售情况(多少套成交、多少套需要催款、多少套已经放贷以及各销售部门业绩情况)。
二、销售部行政秘书工作总结
1、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
销售部办公室作为我们公司运转的一个重要枢纽部门，是公司内外工作沟通、协调、上情下达的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和王总及其他几位同事共同协作、共同努力，优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类问题和接待，我都能够积极配合做好销售部后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。
2、加强学习，注重自身素质修养和提高
我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的水平。工作中，能从公司大局出发，从公司整体利益出发，凡事都为公司着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。
另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习地产知识、资源管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，
取长补短，来增强服务意识和大局意识。对销售部工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
三、坚持做事先做人，努力做好日常工作
为了做好日常工作，热心为全公司员工服务，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十分钟到达公司，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫公司卫生等。
2、会议记录方面，公司领导的每一次会议做好会议记录，正确领会领导思想，抓住重点。并在会议后整理，打印出来下达到各个销售部门。
3、与交房客户关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与各销售部门人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体交房工作不出现纰漏。在交房工作中我自己坚决按照王总交给我们的工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他部门人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。顺利让客户在规定时间能完成交房工作！
四、严格要求自己
在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还年轻，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向领导学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高工作素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守劳
动纪律、团结同事、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。
五、存在的不足
1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于销售部办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足， 比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些内容。
2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心
态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。
4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力；在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。
5、要注意培养自己的综合素质，把理论学习和业务实践学习结合起来，提高自身的素质和业务能力，以便为朗泰地产的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。
总之，一年内在我们共同努力下，销售部的工作比起以前有了很大的进步，我认为自己从业务上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是与全公司领导和同事对我极大支持和帮助的结果离不开的，从销售部同事身上我学到了 吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同事身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，公司领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持。 明年对于我来说也将是全新的一年,我将以更加积极的心态并且满怀信心的接受新的锻炼和挑战,与公司以及全体同仁一起迈向新的篇章！
销售部：姜丹
2013年12月20日篇四：2013销售秘书年终工作总结
年终工作总结
春去冬来,又到了一年的年尾。这个时候,是最容易让人回忆的时候。这一年,时光流转;这一年,慢慢成长;这一年,渐渐收获;这一年,对我来说是挑战的，因为工作性质的不同。 初到一个很陌生的岗位，跟我之前的专业截然相反，一段时间我茫然了，不知道该怎样去开展这份工作，在做好自我调节的工作下，我准备以归零的心态来学习，感谢公司给予我机会锻炼,也很感谢和我一起共事的伙伴们，是你们让我学习到了以前根本不会接触的东西，让我一步一步的成长，成熟，进入阳光北郡项目已有大半年年了。 2013年的主要工作是大致上可以分成三大类。
一、协助销售：阳光北郡这个项目不同于其他商品房，经济适用住房的办理流程及订房手续都比较多，从电子版的表格记录到申报房号、开通房号、出合同单号，审核，出合同，这些流程都需要仔细再仔细，认真在认真，因为一旦有环节出错，就会导致一系列的问题，引发客户的矛盾。所以我本着“宁对十遍，不错一户的原则”做好自己的本职工作。
二、协助案场经理监督执行售楼部管理制度和日常办公所需要的资料及物品分发：开晨会与夕会时做好资料的整理，销售员一日工作计划的汇报与遗留问题的记录，给销售员分配电话call客资源，配合甲方工作人员及时摘录新的公示客户信息，协助甲方整理已出合同的订制、登记、封袋，和银行做好对接工作，按揭客户所缺资料及时给银行递送。售楼部日常所需的办公用品、卫生用品的采买、更换按需补充。
三、报表统计、分析及日常各项数据的更新与维护：每日更新交款客户，回款客户，公示客户，签约客户的最新情况，配合案场经理做好每周、每月的数据统计及周报月报的汇总，跟甲方工作人员及时报录已开房号客户的信息。以上的工作我还有很多不足的地方，还需要改进与学习。
四、在新的一年里我的努力的方向：
1、加强相关业务知识的学习，与客户的沟通技巧，处理问题的方法等。
2、学习如何销售，艺多不压身，各个行业都是息息相关的，对自己的工作也会有所帮助。
3、爱岗敬业，向小于学习，把公司的事当成自己的事。
4、做事细心，谨慎，踏实，避免低级错误的发生。
5、提高工作主动性，对工作投入。
通过这一年的学习、锻炼，我发现自己还有很多的不足之处需要提高。在未来的工作中，我将利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力。 此致
敬礼
王旭冬
2013年12月31日篇五：房地产开发中心试用期工作总结
试用期工作总结
自2011年8月9日加入公司行列至今已三个月了，虽然办理的事情算不上很多，但在公司领导及各位同事的支持与帮助下，对工作性质、内容和思想境界都有一个转变和提高。在此我感谢公司和部门领导对我的信任，给了我一个充分展现自我、实现自我价值的平台，以及同事们对我的支持和帮助。现就个人三个月来的工作情况做以下总结：
一、重点工作：
一是协助于海龙副经理办理莲花湖项目新增和臵换土地指标。
二是加入由行政中心陈晓斌任组长、周雪兵任副组长的三人新圩项目工作组，配合办理新圩（深圳凯达润实业有限公司）项目的工商、税务等相关变更手续，理顺接管与资产移交工作。
二、主要收获：
一是开阔了眼界，学会了用全方位的思维去了解社会、思考人生。在工作中我对房地产开发部门有了更加深刻的认识：了解了土地业务相关图纸的知识和房地产行业的手续办理的程序、方法。从领导丰富的办事经验和干练的做事风格中，学习到做人做事的方法和态度。
二是体验了竞争。商业竞争无情，需要的是高效率，任
何一个环节反映迟缓，对公司都可能造成巨大的损失。对领导下放的任务，必须开动脑筋，发挥机动性，认真贯彻执行，时刻站在公司的立场和利益上处理问题。
三是锤炼了自我，提高了自身的生存本领和竞争能力。从草率决定到学会了自己严谨思考；从一件事情需层层请示到学会了自己独立思考决策判断；从事事依赖别人到学会了自己协调方方面面关系。
三、存在不足
第一，房地产开发部对我而言是一个陌生的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；
第二，自己的专业知识及理论水平十分有限，有待更进一步提高；
第三，社会经验不足，在为人处事方面还需要更一步学习。 经过这三个月的工作，在各位同事领导的关怀帮助下，得到了很大的进步，但是仍然存在很大的不足。在今后的工作中，我会以各位优秀的领导和同事为榜样，更严格的要求自己，努力的完成工作，为公司贡献自己的力量，不负众望。
推荐第4篇：工作总结之第二季
工作总结
2011年即将过去，新的一年即将开始，在这辞旧迎新之际，回顾半年来的工作历程，总结半年来工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好技术工作，下面分几个方面对半年来的工作进行总结： 我于7月份来到基础分局南水北调项目部，回顾这几个月来的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作；在此对公司各位领导及各位同事表示衷心的感谢，感谢公司给我一个展示自己的机会。通过这段时间的工作与学习，在专业技能上、思想上都有了较大的改变，现将这几个月以来的工作情况总结如下：
一、实习阶段的认识与学习
对于刚刚毕业的大学生来说，从事现场管理工作是机遇也是挑战。我有幸成为其中的一员，在刚刚开始工作的这几个月，尽快适应了工作的环境，融入到项目部这个集体中。在领导及各位同事的关怀、支持与帮助下，认真学习CFG桩和公路桥桩的施工工艺及相关的技术规范，不断提高自己的专业水平，积累经验。这期间主要学习了基础施工技术规范，箱基基础的设计原理和技术要求，为以后从事基础项目打下了良好的理论知识。通过几个月的学习，接触了相关工程量的计算和报价，单桩静载试验和地应变的检测方式。做这些工作，使我对管理工作的认识逐步提高，各项工作的连接与管理更加全面、经济合理。在此期间，时常与监理、技术部的沟通更好地配合调度工作的合理科学，培养了自己与人沟通能力，更为项目的施工节约了不必要的开支。通过整理简单的资料，锻炼了自己的耐性和认识到做任何工作都要认真、负责、细心。处理好同事间的关系，互相帮助、虚心向老员工学习工作经验，处理好与项目各部门之间的关系。通过不断学习与实践，将所学的理论知识加以应用，逐步提高完善自己的专业技能。
二、加强自身学习，提高专业知识水平
通过近几个月的实习，使我认识到自己的学识、能力和阅历还很欠缺，所以在工作和学习中不能掉以轻心，要更加投入，不断学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了一定的工作经验，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项专业素质，争取工作的积极主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
这几个月以来，本人能敬业爱岗、不怕吃苦、积极主动、全身心的投入工作中，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
第一，刚刚步入社会开始工作，经验不足，特别是管理工作是相对比较艰苦的工作，在工作中边学习边实践，要多动脑筋，认真看图纸、看懂看透，熟悉设计规范；
第二，有些时候工作中比较懒散，不够认真积极，工作效率有待提高；
第三，自己的理论水平、专业知识、工作经验还是很欠缺的，应当更加努力的学习与实践。
在以后的工作与学习中，自己决心认真提高专业知识水平，加强责任心，为项目部的快速发展，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：
第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识与相关的经验，多向领导及同事等有经验的人请教。加强对技术规范的理解及在实践中的应用，多向周围环境、同行业发展的了解、学习，对自己的优缺点做到心中有数；
第二，本着实事求是的原则，积极做好自己的本职工作，不拖拉；
第三，遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
程 阿 强
2011年12月30日
推荐第5篇：房地产销售秘书年终总结
个人年度工作总结与计划
时光荏苒、岁月如梭。转眼又是一年过去了，新的一年又到来了。过去的一年是不平凡的一年，是困难重重的一年。回顾这一年来，在公司领导的带领以及同事们的支持与帮助下， 严格要求自己，按照公司的要求，较好的完成了自己的本职工作。通过一年的学习与工作，自己也感受到学到的各方面知识更多了。现将一年来的工作总结如下：
一、今年公司内部调整较多，但不管是归属分销公司还是开发公司，我都尽职尽责的做好销售后勤各项事务，遵守公司各项规章制度，严格遵守上下班时间及考勤规定；
二、每天都做好销售来电、来访及其他销售信息的更新，及时认真做好销售房源的解押及商品房买卖合同等各项日常销售工作。当同事需要生活或工作方面的帮助，总是尽自己的力量进行协助，工作的同时也不断学习和吸收到很多新鲜的知识；
三、同时我也认识到了一些自己的不足，比如与领导缺少交流，缺乏胆量与口才。2015年我将逐步改正在自己的缺点，逐步提升自己各方面的综合素质能力，努力让自己的工作做得更好。在2015年这个崭新的年度，我将努力提升自身素质，多丰富自己的各类知识，同时提高自己的各项实践技能，从而为公司做出更多更好的奉献。
每成长一年我都感觉充满了挑战和机遇，我必须使自己更勤奋起来。看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的，需要有自信，有更强
的耐力。我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的积极配合，公司的未来一定会蒸蒸日上，逐渐更加壮大起来！
总结人：xxx篇二：地产秘书年终工作总结 2013年年终总结报告 秋去冬来,又到了一年的年尾。这个时候,是最容易让人回忆的时候。一整年,时光流转。一整年,慢慢成长。一整年,渐渐收获。这一年,是我参加河北朗泰地产的第一个整年。这一年我在公司担任销售秘书和行政秘书。感谢公司给我机会锻炼,让我尝试这两项既有区别又有共通点的工作。感谢公司领导王总在工作给予我的鼓励和教导，让我在这个岗位上为公司发光发热。写年终总结,也写自己在这两项工作上面的些许收获。
一、销售部销售秘书工作总结
1、销售秘书职责是实时高效准确无误做好一切销售协助工作。细节决定成败,其中有很多细节方面的事项,必须特别注意。
2、销售秘书的工作,大致上可以分成三大类。一是,协助现场销售;二是,协助案场王总监督执行售楼部管理制度。三是,报表统计及分析。
3、协助销售。第一点接听来电客户电话并做好较详细的来电登记,包括客户姓名、性别、获知途径、客户需求以及联系方式(获取联系方式这一点是最重要的,有必要时要跟客户进行确认)。并在第一时间准确分配来电给每一家销售部门。第二点、核对销控表，每一份认购协议和买卖合同都需要仔细核对房号、单价、面积、总价。买卖合同签定后马上进行网上备案。
4、协助执行售楼部管理制度。售楼部管理制度一般分为:售楼部规章制度(即工作制度)、售楼部见客制度(包括排轮制度)。销售员管理制度。
5、根据销售情况做好各类销售报表。根据每天各个销售部门的来电来访情况,准确无误的做好《来电来访报表》,楼盘每天的销售情况累积起来,合成楼盘每个月的销售月报表,公司领导一看月报表,就清楚这个月的楼盘销售情况(多少套成交、多少套需要催款、多少套已经放贷以及各销售部门业绩情况)。
二、销售部行政秘书工作总结
1、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
销售部办公室作为我们公司运转的一个重要枢纽部门，是公司内外工作沟通、协调、上情下达的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和王总及其他几位同事共同协作、共同努力，优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类问题和接待，我都能够积极配合做好销售部后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。
2、加强学习，注重自身素质修养和提高
我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的水平。工作中，能从公司大局出发，从公司整体利益出发，凡事都为公司着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。
另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习地产知识、资源管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，
取长补短，来增强服务意识和大局意识。对销售部工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
三、坚持做事先做人，努力做好日常工作
为了做好日常工作，热心为全公司员工服务，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十分钟到达公司，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫公司卫生等。
2、会议记录方面，公司领导的每一次会议做好会议记录，正确领会领导思想，抓住重点。并在会议后整理，打印出来下达到各个销售部门。
3、与交房客户关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与各销售部门人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体交房工作不出现纰漏。在交房工作中我自己坚决按照王总交给我们的工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他部门人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。顺利让客户在规定时间能完成交房工作！
四、严格要求自己
在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还年轻，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向领导学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高工作素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守劳
动纪律、团结同事、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。
五、存在的不足
1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于销售部办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，
比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些内容。
2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心
态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。
4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力；在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。
5、要注意培养自己的综合素质，把理论学习和业务实践学习结合起来，提高自身的素质和业务能力，以便为朗泰地产的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。
总之，一年内在我们共同努力下，销售部的工作比起以前有了很大的进步，我认为自己从业务上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是与全公司领导和同事对我极大支持和帮助的结果离不开的，从销售部同事身上我学到了 吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同事身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，公司领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持。 明年对于我来说也将是全新的一年,我将以更加积极的心态并且满怀信心的接受新的锻炼和挑战,与公司以及全体同仁一起迈向新的篇章！
销售部：姜丹
2013年12月20日篇三：2013销售秘书年终工作总结
年终工作总结
春去冬来,又到了一年的年尾。这个时候,是最容易让人回忆的时候。这一年,时光流转;这一年,慢慢成长;这一年,渐渐收获;这一年,对我来说是挑战的，因为工作性质的不同。 初到一个很陌生的岗位，跟我之前的专业截然相反，一段时间我茫然了，不知道该怎样去开展这份工作，在做好自我调节的工作下，我准备以归零的心态来学习，感谢公司给予我机会锻炼,也很感谢和我一起共事的伙伴们，是你们让我学习到了以前根本不会接触的东西，让我一步一步的成长，成熟，进入阳光北郡项目已有大半年年了。 2013年的主要工作是大致上可以分成三大类。
一、协助销售：阳光北郡这个项目不同于其他商品房，经济适用住房的办理流程及订房手续都比较多，从电子版的表格记录到申报房号、开通房号、出合同单号，审核，出合同，这些流程都需要仔细再仔细，认真在认真，因为一旦有环节出错，就会导致一系列的问题，引发客户的矛盾。所以我本着“宁对十遍，不错一户的原则”做好自己的本职工作。
二、协助案场经理监督执行售楼部管理制度和日常办公所需要的资料及物品分发：开晨会与夕会时做好资料的整理，销售员一日工作计划的汇报与遗留问题的记录，给销售员分配电话call客资源，配合甲方工作人员及时摘录新的公示客户信息，协助甲方整理已出合同的订制、登记、封袋，和银行做好对接工作，按揭客户所缺资料及时给银行递送。售楼部日常所需的办公用品、卫生用品的采买、更换按需补充。
三、报表统计、分析及日常各项数据的更新与维护：每日更新交款客户，回款客户，公示客户，签约客户的最新情况，配合案场经理做好每周、每月的数据统计及周报月报的汇总，跟甲方工作人员及时报录已开房号客户的信息。以上的工作我还有很多不足的地方，还需要改进与学习。
四、在新的一年里我的努力的方向：
1、加强相关业务知识的学习，与客户的沟通技巧，处理问题的方法等。
2、学习如何销售，艺多不压身，各个行业都是息息相关的，对自己的工作也会有所帮助。
3、爱岗敬业，向小于学习，把公司的事当成自己的事。
4、做事细心，谨慎，踏实，避免低级错误的发生。
5、提高工作主动性，对工作投入。
通过这一年的学习、锻炼，我发现自己还有很多的不足之处需要提高。在未来的工作中，我将利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力。 此致
敬礼
王旭冬
2013年12月31日篇四：房地产销售秘书岗位职责说明 秘书岗位职责说明
1、日常事务管理
? 公司制度的传达、执行、监督； ? 做好考勤管理，记录销售现场的考勤情况；每周每月按时提交排班表和考勤统计表 ? 现场办公设备的保管、使用、维护、保养，出现问题 报修及时；办公用品领用管理 ? 做好与各对接部门的良好沟通 ? 突发事件的及时上报并有效处理 ? 协助销售经理做好相关日常管理工作，按时完成销售经理下达的各项任务并且保质保量
2、数据管理
? 统计销售、回款数据，编制销售报表，按时提交日、周、月、年报
3、培训管理
? 统一礼仪规范的贯彻与做好现场监督 ? 专业培训的辅助组织
? 培训情况反馈汇总及时上报
4、文档管理
5、售楼处日常行文格式正确，文件齐全、内容完整，登记及时 ? 各类报表及相关文件分类、编号正确，存档及时、准确、完善 ? 文件交接、传送或借阅手续完备，有详细交接记录
6、收款管理
? 根据公司要求，及时与甲方进行对账，为结款提供依据
7、工作纪律与工作态度 ? 严格执行公司考勤规定
? 客户服务热情完善，无客户投诉 ? 服从项目销售经理的管理和工作安排 ? 同事间工作配合协调，信息沟通及时主动 ? 团队合作精神 ? 严守公司专有信息资料规定，做好保密工作。
销售秘书工作内容：
日工作内容：
1、更新定单、签约、按揭台账
2、认购短信、日报短信、日报表
3、置业顾问迟到、早退等考勤
4、早晚例会会议纪要
5、开发商日报短信、日报表 周工作内容：
1、向开发商提供按揭台账及回款统计表
2、公司例会周报 月工作内容：
1、向开发商提供项目佣金；向公司提供置业顾问佣金明细
2、月底向公司财务提交月考勤表
3、月报
4、向公司综合部提交当月来访登记表
5、向公司提交当月按揭回款明细
6、抽样检查置业顾问来访登记表篇五：房地产销售秘书岗位职责说明
秘书岗位职责说明
1、日常事务管理
? 公司制度的传达、执行、监督； ? 做好考勤管理，记录销售现场的考勤情况；每周每月按时提交排班表和考勤统计表 ? 现场办公设备的保管、使用、维护、保养，出现问题 报修及时；办公用品领用管理 ? 做好与各对接部门的良好沟通 ? 突发事件的及时上报并有效处理 ? 协助销售经理做好相关日常管理工作，按时完成销售经理下达的各项任务并且保质保量
2、数据管理
? 统计销售、回款数据，编制销售报表，按时提交日、周、月、年报
3、培训管理
? 统一礼仪规范的贯彻与做好现场监督 ? 专业培训的辅助组织
? 培训情况反馈汇总及时上报
4、文档管理
5、售楼处日常行文格式正确，文件齐全、内容完整，登记及时 ? 各类报表及相关文件分类、编号正确，存档及时、准确、完善 ? 文件交接、传送或借阅手续完备，有详细交接记录
6、收款管理
? 根据公司要求，及时与甲方进行对账，为结款提供依据
7、工作纪律与工作态度 ? 严格执行公司考勤规定
? 客户服务热情完善，无客户投诉 ? 服从项目销售经理的管理和工作安排 ? 同事间工作配合协调，信息沟通及时主动 ? 团队合作精神 ? 严守公司专有信息资料规定，做好保密工作。
推荐第6篇：房地产秘书职责[材料]
秘书职责
岗位：店务秘书
一、行政工作
1、公司相关制度的执行；
2、每天准确无误做好考勤记录，并汇总出月度考勤表；店面工资和绩效工作；
3、每天9：00准时提醒早会人员开始早会，下午17:30准时提醒夕会；
4、每天做好电话的筛选、记录；
5、督促经纪人打卡及签订看房确认书；
6、热情接待每一位来客、面试人员；
7、撰写、张贴、保存公司相关通知、通告、表彰、处罚等公文；
8、请假单、房源信息、客源记录等表单的日常保管；
9、公司通讯录的及时更新；
10、公司信件的收取、转交；
11、日常文件的打印、复印、扫描；
12、负责相关报表制作；
13、资金票据的管理、合同的管理、帐务处理；
14、负责日常用品及办公用品的采购，必要时进行价格对比核查，尽量降低采购成本。
15、监督日常房友系统使用；
16、店内值班安排、管理及监督；
17、每五天对新增房源客源回访,并填写回访记录；
18、每天带看房源客源回访；并填写带看回访记录；
二、人事工作
1、新员工入职办理
(1)指导员工填写入职登记表，发放员工号码牌；
(2)检查学位、学历证件原件；
(3)查收员工的简历，学位、学历证复印件；
(4)向新员工介绍公司整体架构及人员；
(5)为转正员工订制工服。
2、员工离职手续办理 (1)发放、指导填写离职申请表；
(2)收回员工号码牌，存档员工离职资料。
3、对员工入职、转正、离职手续中相关文档进行归档和日常管理。
三、后勤工作
1、传真机、电话总机的日常管理与维护；
2、日常办公用品、耗材的购买、登记、保管，及领用手续的办理；
3、公司公共设施损坏后的报修、购买。
四、完成领导临时交办的工作,店内每天工作向店长汇报。
推荐第7篇：霸战第二季工作总结
东方英雄嘉年华
运营管理二部企划专案
东方英雄嘉年华
运营管理二部企划专案
文案项目：2011年“霸战第二季”赛后总结 总结人员：陈柏麟
总结时间：2011年10月13日 东方英雄嘉年华
运营管理二部企划专案
2011年霸战第二季赛后总结
东方英雄嘉年华在本次比赛前，从未主办或者协办过类似的比赛，缺乏相关的办赛经验。在南宁好特成功举办“霸战第一季”的压力下，东方英雄还能够将“霸战第二季”举办的如此成功，并且远超上一届，这于公司领导的大力支持、团队之间的相互配合育着直接的关系。
根据本人曾经对一些大型赛事的组织策划工作及对行业的一些了解，对赛前相关问题进行总结：
我们公司的企划团队从接到赛事举办的通知到赛事开始，期间只有不到一个月的准备时间，这对于一个全球性的赛事，略显仓促。但是在顶着这么大的压力下，我们团队还能够顶住压力，全力去为办好这次赛事而努力，这跟团队平时的运作方式及公司的支持，这都是密不可分的。
以下方面，我们在赛前准备个略有疏忽：
1：赛前宣传：
我们仅仅是在东方英雄的玩家群体中进行了宣传，但是并没有实质的全国同行业及玩家范围进行宣传，导致在比赛开始的前几天，还有很多人并不知道本次比赛是由东方英雄主办的，那就更不要说在其他国家和地区了。
东方英雄应该与地方的报纸、电视媒体、广播电台进行本地的宣传； 并且与同行业的联盟商家、行业媒体、枪手合作，进行有效的行业宣传；
与网络流媒体发布方、网站、论坛、爱好者群体等谈好合作，以在玩家群体中形成影响力。
2：舞台筹备：
现场转播主屏幕几乎沦为摆设，只可以对一台机台进行现场实况转播，这是我们本次比赛的致命伤，对于现场情况、其他机台，我们根本无法进行转播，借以将现场气氛掀起高潮。舞台也没有烟火效果及富有感染力的灯光效果。
现场主LED屏幕至少要离开地面1.5米，这样才会更便于现场观看。而主屏幕也必须具备多画面的切换，如：4台机台同时转播、4台机台实况画面切换、现场摄像机的切换等多种画面、场景的切换与转播 齐备的烟火及灯光效果也会让现场更富感染力
3：选手入住：
无特殊情况，选手应提前一天抵达大连并参与赛前会，选手入住房间必须相邻，应给选手提供最基本的早餐提供，这都是我们没有做到的。
选手入住应该选在性价比较高的便捷酒店，如：七天、如家、速
8、锦江之星等。东方英雄嘉年华
运营管理二部企划专案
并且该酒店应该免费提供早餐服务。
选手入住的房间为双人标准间，必须配备浴室、电视、网线。这样不仅性价比高，而且也会为选手提供很大的方便。
在选手抵达之前要提前2周与酒店接洽好，预留好房间，并且将选手资料全部登记在册，选手凭身份证即可领取所有入住相关物品。
4：其他方面：
我们在硬件设施上配备的并不是很齐全
赛事舞台一般需要2-4个缓步台，而我们只准备了一个，“选手从哪来的，就得回哪去”，这个寓意很不好，也是比赛大忌；
虽然这并不是真正的世界性比赛，但是还是有国外的选手参加的，像这种比赛是造势的时候，玩家大多数也很虚荣，将他们的位置提高一下，东方英雄在玩家品牌中的宣传也会随之提高，最有效也最简单的方式就是让玩家总红地毯、隆重的入场仪式、玩家逐个访谈等；
对于一些其他国家的选手，我们并没有有效的联系工具与沟通方式，比如可拨打国际长途的电话等，团队内尤其是领队方面，并没有熟练掌握相关外语的翻译人员。
我们公司首次举办大型赛事，虽然跟一些品牌性大型赛事相比还有一定的距离，但是在国内同行业其他比赛，已经是非常领先的了，相信再经过数次的实践，我们会将此类大型比赛办的越来越好。
推荐第8篇：房地产销售秘书岗位职责说明
秘书岗位职责说明
1、日常事务管理
公司制度的传达、执行、监督
做好考勤管理，每月按时提交排班表和考勤统计表 现场办公用品领用管理 做好与各对接部门的良好沟通 突发事件的及时上报并有效处理
协助销售经理做好相关日常管理工作，按时完成销售经理下达的各项任务并且保质保量
2、数据管理
统计销售、回款数据，编制销售报表，按时提交日、周、月、年报
3、培训管理
统一礼仪规范的贯彻与做好现场监督 专业培训的辅助组织 培训情况反馈汇总及时上报
4、文档管理
5、售楼处日常行文格式正确，文件齐全、内容完整，登记及时 各类报表及相关文件分类、编号正确，存档及时、准确、完善 文件交接、传送或借阅手续完备，有详细交接记录
6、收款管理
根据公司要求，及时与甲方进行对账，为结款提供依据
7、工作纪律与工作态度 严格执行公司考勤规定 客户服务热情完善，无客户投诉 服从项目销售经理的管理和工作安排 同事间工作配合协调，信息沟通及时主动 团队合作精神
严守公司专有信息资料规定，做好保密工作。
销售秘书工作内容：
日工作内容：
1、更新定单、签约、销售台账
2、认购短信、日报短信、日报表
3、迟到、早退等考勤
4、早晚例会会议纪要
5、开发商日报短信、日报表 周工作内容：
1、向开发商提供按揭台账及回款统计表
2、公司例会周报 月工作内容：
1、向开发商提供项目佣金；向公司提供置业顾问佣金明细
2、月底向公司财务提交月考勤表
3、月报
4、向公司综合部提交当月来访登记表
5、向公司提交当月按揭回款明细
6、抽样检查置业顾问来访登记表
推荐第9篇：犯罪心理第二季
《犯罪心理》的开场白 第二季
2008-11-17 01:43
◎Episode 1: The Fisher King (2)（2006.09.20）
●The defects and faults of the mind are like wounds in the body.After all imaginable care has been taken to heal them up, still there will be a scar left behind.——Francois La Rochefoucauld
【Francois La Rochefoucauld（法国作家）：思想上的缺陷和弱点正如身体上的创伤，就算用尽一切办法将其治愈，仍然会留下疤痕。】（Gideon）
接前篇，我觉得这一集设置了这么大的一个悬念，吹起这么大的一个气球，结果轻轻一扎，噗 ——什么都完了。最后所有的问题解决还是靠渔夫王的那张照片。而且这个精神分裂的变态。能有这么牛逼的黑客技术吗？悬念玩的太大收场也是个问题。
●It has been said that time heals all wounds.I do not agree.The wounds remain.In time, the mind, protecting its sanity, covers them with scar tiue, and the pain leens, but it is never gone.——Rose kennedy
【罗丝·肯尼迪（肯尼迪总统的母亲）：人们都说时间可以治愈一切伤口，我可不这么认为。伤口是一直存在着的。随着时间的流逝，出于保护，伤口被覆盖上疤痕，疼痛随之减轻，但这一切永远也不会消失。】（Reid）
◎Episode 2: P911（2006.09.27）
●The test of the moralityof a society is what it doesfor its children.——Dietrich Bonhoeffer
【Dietrich Bonhoeffer（德国青年神学家，1906-1945）：为孩子们所做的一切应成为衡量社会道德的标尺。】（Gideon）
这一集是娈童，买卖儿童。这种罪恶是我理解不了的。
（本集片尾没有出现名言）
◎Episode 3: The Perfect Storm（2006.10.04）
●Of all the animals, man is the only one that is cruel.He is the only one that inflicts pain for the pleasure of doing it.——Mark Twain
【马克·吐温：在所有的动物中，只有人类是残忍的。他们是唯一将快乐建立在制造痛苦之上的动物。】（Gideon）
【世间生灵当中，当属人最残酷，只有人在施加痛苦时，还能沉迷于其中的乐趣。】
忘了这一集讲的什么故事了。
●Out of suffering have emerged the strongest souls; the most maive characters are seared with scars.——Kahlil Gibran 【哈利勒·纪伯伦（著名黎巴嫩诗人、哲学家和艺术家，1883-1931）：受苦能突显坚强的灵魂，最明显的特征就是那伤口痊愈的疤痕。】（Hotch）
【世间生灵当中，当属人最残酷，只有人在施加痛苦时，还能沉迷于其中的乐趣。】
◎Episode 4: Psychodrama（2006.10.11）
●Man is least himself when he talks in his own person.Give him a mask and he will tell you the truth.——Oscar Wilde
【奥斯卡·王尔德（爱尔兰诗人、剧作家，1854-1900）：当人以自己身份说话的时候，便越不是自己。给他一个面具，他便会告诉你事实。】（Hotch）
【一个人评价自己的时候，总是刻意固步自封。套上世俗的面具，他才会以真面目示人。】
一个抢劫银行的妄想狂，还是源于小时候被母亲的高压神经虐待。为什么美国人总是在小时候的阴影中走不出来？
●The basis of shame is not some personal mistake of ours, but...that this humiliation is seen by everyone.——Milan Kundera
【米兰·昆德拉：羞耻的本质并不是我们个人的错误，而是被他人看见的耻辱。】（Hotch）
【所谓羞耻，不是我们所犯之事。而是世人严重的窘境。】
◎Episode 5: Aftermath（2006.10.18）
●While the world is full of suffering, it is also full of overcoming it.——Helen Keller
【海伦·凯勒：虽然世界充满苦难，但是苦难总是可以战胜的。】（Gideon）
一个懦弱的强奸犯，想要个孩子但是用这种方式要孩子实在太可怜了。这一集elle终于失控了，居然把嫌犯给干掉了。说实话我一直很不喜欢elle，主要是她的鼻子，已经不是难看，是难受，不管是从哪个角度看上去她的鼻子都看的那么的让人不舒服。她真的该去把鼻子给整整了。而且他们这个组合里面似乎也不是太需要她。有一个领导hotch，还有一个核心和精神领袖gideon还有两个技术员gracia和reid，还有干粗活的蓝领morgan，elle在小组中的位置一直不是很明确。
（本集片尾没有出现名言）
◎Episode 6: The Boogeyman（2006.10.25）
●We can easily forgive a child who is afraid of the dark; the real tragedy of life is when men are afraid of the light.——Plato
【柏拉图：孩子害怕黑暗，情有可原；人生真正的悲剧，是成人害怕光明。】（Hotch）
本集的凶手真是出乎意料。但是自己想想又不太合理。那么小的孩子似乎完成不了这么艰巨的任务啊。
（本集片尾没有出现名言）
◎Episode 7: North Mammon（2006.11.01）
●It\'s not so important who starts the game,but who finishes it.——John Wooden
【约翰·伍登（美国大学篮球传奇教练，曾执教UCLA(即加州大学洛衫矶分校)，获得NCAA(即美国全国大学体育联盟)男篮1967-1973年的7连霸）：谁开局并不重要，重要的是谁完成了比赛。】（JJ）
本集的wisdom都是 jj女神读的。这一集最震撼的是罪犯绑架了三个女孩之后没有杀她们，只是把她们关在地牢里，给她们两个铁锤，三个必须死一个。最后她们照做了，一个女孩死去了肉体，一个死去了精神，一个死去了心灵。这一集好像还是第一次用双线，三个家庭为了救三个女孩在外面吵的不可开交，每个人都有自己的黑洞，越是被骂，骂别人也越狠，三个家庭都互相撕扯的血淋淋的。原罪啊！
●The ultimate choice for a man, inasmuch as he is driven to transcend himself, is to create or to destroy, to love or to hate.——Erich Fromm
【弗洛姆（西方著名的哲学家、社会学家和心理学家，新弗洛伊德主义的最重要的理论家，法兰克福学派的重要成员，1900-1980）：因不得不超越自我之故，人类终极的选择，是创造或者毁灭，爱或者恨。】（JJ）
◎Episode 8: Empty Planet（2006.11.08）
●Crime butchers innocents to secure a prize, and innocence struggles with all its might against the attempts of crime.——Maximilien Robespierre
【马克西米连·罗伯斯庇尔（法国革命家，1758-1794）：罪恶屠杀无辜以保卫战利品，而无辜者尽其所能与罪恶的企图抗争。】（Gideon）
【为了荣誉而进行的屠杀犯罪是清白的，而清白奋力以全力与犯罪企图做斗争。】
一个连环爆炸狂，一个可怜的科幻小说妄想狂，不过结局还是有很浓的人文关怀。
●Coincidences seem to be the source for some of our greatest irrationalities.——Josh Tenenbaum
【Josh Tenenbaum（MIT cognitive scientist|麻省理工学院认知科学家）：巧合似乎是我们最大错误的根源。】（本集配角Dr.Emory Cooke剧中台词）
【巧合看来就是我们生活中那些最不合理事件的来源。】
（本集片尾没有出现名言）
◎Episode 9: The Last Word（2006.11.15）
●If men could only know each other, they would neitheridolize nor hate.——Elbert Hubbert 【埃尔伯特·哈伯特：如果男人们相互了解，他们就既不会崇拜也不会怨恨。】（Gideon）
两个素不相识的杀手惺惺相惜，互相竞赛。一个有恋尸癖一个是出名妄想狂，两个家伙一个比一个变态。
●Remember that all through history there have been tyrants and murderers and for a time they seem invincible, but in the end, they always fall.Always.——Mahatma Gandhi
【甘地：请记住，历史上那些暴君和杀人犯都曾有一度战无不胜，但最终他们全部都倒下了。永远如此。】（Hotch）
◎Episode 10: Leons Learned（2006.11.22）
这一集是和伊斯兰原教旨主义的恐怖分子交手。终于有恐怖分子了，就不再是小打小闹的了。出彩的是Gideon和恐怖分子头头的暗战。这一集emily正式出场了，这个女人的穿着品味很有问题，总是喜欢把乳沟给挤出来。
●Some of the best leons are learned from past mistakes.
【吃一堑，长一智。】（Gideon）
●The error of the past is the wisdom of the future.
【失败是成功之母。】（Gideon）
●In order to learn the most important leons of life, one must each day
surmount a fear.——Ralph Waldo Emerson
【爱默生（美国19世纪著名哲学家、文学家，1803-1882）：为了汲取人生中最重要的教训，人必须每天都战胜恐惧。】（Gideon）
【为了洞悉生命中最重要的规律，必须一天战胜一种恐惧。】
◎Episode 11: Sex, Birth, Death（2006.11.29）
●Between the idea and the reality, between the motion and the act, falls the shadow.——T.S.Eliot
【T.S.Eliot（Thomas Stearns Eliot，托马斯·斯特恩斯·艾略特，诗人、评论家、剧作家，1888-1965）：在理想与现实之间，在动机与行为之间，总有阴影徘徊。】（Reid）
【在理想与现实之间，在动机与行动之间。总横亘着一道阴影。】
一个在国会山虐杀妓女的变态。但是他不是主角。主角是那个有心理阴影的小男孩，最后的那个小男孩选择还是出人意料，也算是一个光明的结局吧。
●Between the desire and the spasm, between the potency and the existence, between the eence and the descent, falls the shadow.This is the way the world ends.——T.S.Eliot
【T.S.Eliot：在渴欲与痉挛之间，在潜在与存在之间，在本质和传承之间，幕帘重重。这就是世界中止的方式。】（Reid）
【在渴欲与情感迸发之间，在潜能与存在之间，在精神与继承之间，总横亘着一道阴影。这就是世界结束的方式。】
◎Episode 12: Profiler, Profiled（2006.12.13）
●How secrets deep.How secrets become dark.That\'s in the nature of secrets.——Cory Doctorow
【科利·多克托罗（1971年7月11日出生于加拿大渥太华多伦多，科幻小说作家和技术激进主义分子）：秘密如此深藏，秘密变得如此黑暗。这就是秘密的本质。】（Morgan）
【秘密是怎么无迹可寻的，都在秘密的本质里面。】
Morgan被陷害，往事追忆。编辑似乎要开始挖掘每个人的内心戏和背景了。这么帅气，阳光的Morgan居然被侵犯过真是想不到啊。你看人家不就从童年的阴影中走出来了，也没有变态嘛。人，真正强大的还是自己的内心啊。
●One tends to twist facts to suit theories instead of theories to suit facts.——Sherlock Holmes
【歇洛克·福尔摩斯：将事实强加于理论，而非将理论运用于事实。】（Reid剧中台词）
（本集片尾没有出现名言）
◎Episode 13: No Way Out (1)（2007.01.17）
●Evil draws men together.——Aristotle
【亚里士多德：邪恶将人聚于一处。】（Gideon）
这一集是第二季我认为最好看的一集。gideon进了一个餐馆，在一个家伙对面坐了下来，那个家伙衣冠楚楚，温文尔雅，银发沧桑，镇定自如，头脑清楚，逻辑严密，谈吐间丝毫不减气势。但是这个家伙却是史上最高效最变态的杀人狂，把人的肋骨拆下来做成风铃，而且已经做了很多个了。这个家伙体会不到正常人的感情的，不知道惧怕是什么滋味，就是为了杀人而杀人而已。他在警察的重重包围下依然冷静而淡定喝着草莓奶昔。这个家伙实在是太邪恶了。
最后居然带着自己的爱人远遁而去，不知所终。牛逼闪闪。
（本集片尾没有出现名言）
◎Episode 14: The Big Game（2007.02.04）
●I didn\'t have anything against them, and they never did anything wrong to me, the way other people have all my life.Maybe they\'re just the ones who have to pay for it.——Perry Smith
【Perry Smith（冷血杀手，与同伙Dick Hickock关系微妙；作家Truman Capote的『In Cold
Blood』一书的原型；可参看电影『Capote』『Infamous』）：我并不针对他们，他们也没对我犯过错，是其他人这么对我的。也许他们是应该为此偿还的人。】（Gideon）
一个人格极度分裂的疯子，人格居然分裂成了三个：一个是被他自己干掉从小暴虐他的父亲，无限的强大；一个是他自己，他父亲的人格越强大他自己的人格就越卑微；还有一个是他自己幻想出来的大天使拉斐尔。这家伙从小被他父亲用圣经灌输成一个圣经原教旨主义了。圣经原教旨主义不比伊斯兰教原教旨主义仁慈一点，反正怎么着都的死。女的在家偷个人都要被狗给活活咬死。太恐怖了。reid在这一集给绑架了。
（本集片尾没有出现名言）
◎Episode 15: Revelations（2007.02.07）
●There is not a righteous man on earth who does what is right and neversins.——Ecclesiastes 7:20
【旧约-传道书 第七章 第二十篇：时常行善而不犯罪的义人，世上实在没有。】（Hotch）
上集故事的延续，reid被逼打了几回针，有了毒瘾了。
（本集片尾没有出现名言）
◎Episode 16: Fear and Loathing（2007.02.14）
●From the deepest desires often come the deadliest hate.——Socrates
【苏格拉底：最深的欲望总能引起最极端的仇恨。】（Gideon）
在《洋葱电影》里面黑人代表抗议说：如果接下来的十分钟还没有一个黑人的正面形象出现他将组织一场全国范围的黑人罢看这部电影。结果没有三分钟就有一个衣冠楚楚的黑人出现在酒吧说：我从不喝酒，也不嗑药，我只是来问问最近的图书馆怎么走。现在终于要出现第一个黑人连环杀手了。不过他们判断凶手是黑人的依据是：性侵犯一般不会跨种族。但是似乎白人女人很能引起其他种族的幻想的啊。这个黑人凶手杀人居然是为了音乐的爱好，行为不值得提倡，但是这个爱好还是值得鼓励的。
●The lives of the dead are recorded in the minds of the living.——Cicero
【西塞罗（Marcus Tullius Cicero，公元前106—前43年，古罗马最杰出的演说家、教育家，古典共和思想最优秀的代表，古罗马文学黄金时代的天才作家）：生者记忆中，逝者长存。】（Reid）
◎Episode 17: Distre（2007.02.21）
●Our life is made by the death of others.——Leonardo da Vinci
【达芬奇：我们的生活是建立在他人的死亡之上。】（Gideon）
这个故事也是第二季里面最感人的一个故事了。一个依然生活在战争记忆中的退伍老兵，对自己在战场上杀死的那个孩子一直耿耿于怀。最后的结局出人意料的伤感。
●If there must be trouble, let it be in my day, that my children may have peace.——Thomas Paine
【托马斯·潘恩（十八世纪美国革命家、思想宣传家，1737-1809）：倘若纷乱无法避免，请终结于我的时代，使我的后代永享和平。】（Hotch）
【如果非有*出现，就让他出现在我的年代，这样，我的孩子才能得到和平。】
◎Episode 18: Jones（2007.02.28）
●Tragedy is a tool for the living to gain wisdom.Not a guide by which to live.——Robert Kennedy
【罗伯特·肯尼迪（美国前司法部长）：悲剧是一种工具，让生者增长智慧。但不能靠它来引导生活的方式。】（Gideon）
【悲剧是生者获得智慧的途径，而非如何生存的导引。】
这一集jj女神的男朋友首次露面了。说实在的她男朋友真不怎么样，尤其是说话，别人是用嘴巴说话他是用鼻子说话，鼻音重的不得了。相貌也一般，两个人天水相隔，前途堪忧啊。这一集居然出现了第一个女性连环杀手，模仿连环杀手的鼻祖开膛手杰克。杀人只是因为当年被人强奸警方没有理睬，所以开始怨恨所有的男人，怨恨色迷迷的男人。老话怎么说来着：色字头上一把刀啊。
（本集片尾没有出现名言）
◎Episode 19: Ashes and Dust（2007.03.21）
●The torture of a bad conscience is the hell of a living soul.——John Calvin
【约翰·加尔文（法国神学家，宗教改革先锋，1509-1564）：内疚所遭受的折磨是活生生的灵魂的地狱。】（Hotch）
【受到败坏良知的凌迟，让生者如同置身于炼狱之中。】
这一集的故事是一个纵火犯和一个人的涅槃。片头用了恩雅的音乐。
●Live as if you were to die tomorrow.Learn as if you were to live forever.——Gandhi
【甘地：如同明日将死那样生活，如同永远不死那样求知。】（Hotch）
【如无明日般活着，如得永生般求知。】
◎Episode 20: Honor Among Thieves（2007.04.11）
●There can be no good without evil.——Ruian Proverb 【俄罗斯谚语：没有恶，则没有善。】（Prenti）
第一次涉及帮派。但是这个故事讲的不是犯罪，不是帮派，不是罪恶，核心还是讲家庭故事，两个家庭的不幸。
●Happy families are all alike, every unhappy family is unhappy in its own way.——Leo Tolstoy
【列夫·托尔斯泰：幸福的家庭都彼此相似，不幸的家庭各有各的不幸。】（Prenti）
【所有幸福的家庭都是相似的，每个不幸的家庭却各有各的不幸。】
◎Episode 21: Open Season（2007.05.02）
●One man\'s wilderne is another man\'s theme park.——Author unknown
【作者不详：一个人的荒野是另一人的主题公园。】（Gideon）
【一个人的荒芜之地既是其他人的主题公园。】
这是最令人发指毫无人性的一个故事。其他故事里面任何的犯罪哪怕再凶残总是有自己的动机和原因的。这个故事里面兄弟两人以捕猎游人取乐，毫无人性可言。不过这两个家伙也没有什么好下场，最后双双被一个女人给干掉。也许最强大的邪恶打败他们的往往反而是弱者。
●Wild animals never kill for sport.Man is the only one to whom the torture and death of his fellow creatures is amusing in itself.——James Anthony Froud
【James Anthony Froud（英国历史学家）：野生动物从不为杀而杀。只有人类才从折磨以及同类的死亡中寻求快感。】（Prenti）
【野兽从不以杀戮为乐，人类确实唯一把追逐残杀自己的同胞当做娱乐的生物。】
◎Episode 22: Legacy（2007.05.09）
●Of all the preposterous aumptions of humanity, nothing exceeds the criticisms made of the habits of the poor by the well-housed, well-warmed, and well-fed.——Herman Melville
【赫尔曼·梅尔维尔（美国作家、诗人，代表作『白鲸』，1819-1891）：人性中所有荒谬的傲慢里，没什么能超过来自拥有豪宅、温暖和美食的人对穷人的指责。】（Hotch）
【在所有的人性荒谬之处中，没有什么要比丰衣足食的富人对穷人的指责更加荒谬的了。】
一个变态的专门清理流浪汉，妓女的变态狂。他对那个妓女的折磨太残忍了，在死亡线的边缘一次又一次的折磨，精神上的折磨更远大于肉体的折磨。不过最后的胜利者还是那个妓女。女人是最柔弱也是最有韧性的。老子说：以天下之至柔，驰骋天下之至刚。
他们在剧中看卓别林的电影缓解压力，但是似乎卓别林是被FBI给驱逐出境的。
●Nothing is permanent in this wicked world, not even our troubles.——Charles Chaplin
【查尔斯·卓别林：在这邪恶的世界上，没有什么能够永久，即使是我们的麻烦也不能。】（Hotch）
【在这个邪恶的世界上没有什么能够永久存在的，即使是我们的麻烦。】
◎Episode 23: No Way Out (2): The Evilution of Frank（2007.05.16）
●I choose my friends for their good looks, my acquaintances for their good character, and my enemies for their good intellects.——Oscar Wilde
【奥斯卡·王尔德：我根据长相选择朋友，根据人品选择熟人，根据智力选择敌人。】（Gideon）
人骨风铃杀手的续集，总要给这个最变态的杀人狂一个结果吧。
推荐第10篇：大学生活第二季
大学生活第二季
----我的未来我规划团会心得体会
大学二年级是大学学业生涯中最为关键的时期，是学业生涯发展明确方向的时期，这对于我们做好个人的学业生涯和职业生涯，正确处理好证书与能力、社会工作与学业管理、个人与集体几个方面的关系是重要的形成阶段。
通过此次团会上大家对自己未来的规划发展的讨论，让我明确了自己以后的学涯规划的重要性。许多人到了大四才进行自己的职业规划，就有点晚了。因此提前规划自己的大学，规划自己的职业发展，就业将会更加主动。对于大二时期的职业规划，不提倡过于详细。因为大二还是处于探索期，大学的专业学习开展逐步深入，对职业的了解也刚刚开展。应以粗线条来描绘职业发展的轮廓，以后再一步一步细化。
锻炼能力成为很多学生的共识，但是锻炼什么、怎样锻炼就成了困扰我们大家的问题，是扬长避短还是扬长补短？其实能力的锻炼和提升是要考虑自己所确定的职能的，职能确定后就会分化为具体的能力，之后我们需要结合自身优势和职能下的能力就可以有针对性地参与校园活动和社会实践了。
如果说我们能在结束大二时有意义、有收获的话，那也将体现在这个三个方面：确定了一个专业细分领域，如确定向经济学的微观经济学方向发展确定了行业发展方向和职能锻炼方向，如确定了向环保行业和营销职能方向发展在针对性的实践中提升了个人优势及职能所确定的一些能力，如进一步提升自己原有优势的组织能力、锻炼了营销能力。
走进大学校园，各类证书考试培训广告充斥着宣传栏空间。四六级、雅思、注册会计师、中高级口译、商务英语、驾驶证、软件工程师……各类证书培训，花样繁多。考职业资格证书，是当前大学生中的一个热门话题，也是众多大学生心上的头等大事。对于各种证书的选择，我们需要做到，第一要慎重；第二要结合自己的专业和需要，结合本人的个性特点和兴趣；第三要注意市场的需要，注意社会的需要；第四要建立合理的目标，量力而行。
第11篇：第二季思想汇报
敬爱的党组织:
在党组织的热切关怀下，我十分有幸的成为了入党积极分子。在这一季度，我对自我思想塑造主要有两方面，一是端正了自己的入党动机，二是思考了自己的人生观和价值观。
在黑暗寒冷的大海上航行，你需要一座灯塔，为你导航；在大雾弥漫的道路上，你需要一阵大风，让你拨云见日，对于对党的精髓认识不清的我们，就急需长者的指导。党课的开展就是及时雨，给久旱的心田带来雨露，让我们明白什么是正确的入党动机，树立正确入党动机的重要性等等问题。让我不禁对照自己，反省一下自己。
我写入党申请的时候，动机还不是很明确，只是觉得党组织是一个很好的组织，它的纪律性很强，有很多先进优秀的人才。如果可以和这个组织靠拢，那样会对自己以后的人生发展有很大的帮助。我就萌生了想入党的念头。但是在不断的学习之中，我慢慢被这个集体的先进性感染，我才真正的明确了入党动机，有一种拨云见日的感觉。
树立正确入党动机是采取正确的争取入党行为的前提，是经受党组织考验的基石，是争当合格党员的起点。有及其重要的意义。在我个人粗浅的简单的理解：正确的入党动机就好比是我们做事的目标，信念。为了目标，着手一切事情：为了最后的成功，克服一切艰难险阻。但是正确的入党动机的内涵是很丰富的，精神是很伟大的饿，目标是很远大的，信念是很坚定的。正确的入党动机的讲解，我明确了，对照了，反省了自己的入党动机，同时也纠正了，树立了，坚定了自己的入党动机
列夫托尔斯泰曾经说过：“人生的价值，并不是用时间，而是用深度去衡量的。”树立正确的价值，才能实现我们人生的价值。因此，作为不断向党组织靠拢的我，也明确了自己应有的人生价值观。
人生活动充满着情感因素，包含着大量的心里体验和情感态度。苦与乐，积极与懈怠，乐观与悲观等心理体验和态度明显影响着人生活的方式与结果。这种对人生的目的，意义以及人生的价值的根本的看法和态度就是人生观。
我的面前有许多先进的学生党员，在正确人生观、价值观的指导下，为大家谋利益，为社会作巨大贡献。我不禁思考，我们如何才能树立正确的人生观、价值观呢？
一开始，我思考了两个问题，一是个人价值，个人通过实践活动能为自己带来什么。二是社会价值，个人通过实践活动能给社会和他人带来什么。而作为入党积极分子的我们，更应该侧重于后者的思考，一个人的人生价值不在于他取得什么，而是在于他贡献了什么。我们应有的首要人生价值观是——全心全意为人民服务，这应当成为我们的核心价值观。站在人民的立场上立身处世，做到全心全意、诚心诚意地为他们服务。共产党员的工作就是要了解百姓的需求，关注他们的贫富冷暖。最后，有针对性地为他们解决问题。相信群众，联系群众，服务群众。
在学习与自我批评过程中让我感受最深切的是关于党员要求的四个条件：
一、党员要为共产主义事业奋斗终身；
二、党员要全心全意为人民服务；三党员要永远做劳动人民普通的一员；
四、党员要严格遵守党纪国法。
就我个人看来，这四点要求分别从目标、宗旨、实践、导向上全方位的为党员指明了行动方向；而且，巧的是，这种方向的指导不仅适用于党员的个人素质培养，它同样能够很好的对我们个人工作、学习、生活等诸多方面有所裨益——我们做任何一件事都应该树立明确的目标，坚定一定的宗旨原则，在正确的方向下努力付诸于实践。我的见解诚然浅显，并且自己做的还很不够，但我坚信在接下来的学习中，我会不断提高自己的认识能力，努力向党组织靠拢！
汇报人：胡炜2007年5月1日
第12篇：秘书工作总结
管理部秘书工作总结
每月工作事项：
1.总部、大区下发的专项任务：总部与大区每月会不定期下发各体系专项，分部秘书为第一接收人，在传达给负责总监与对口部门后进行专项下发并续进行跟踪，在专项到期次日进行汇总并上报总部各级领导，跟进打分状况，根据总部管理中心的要求分部于每月７日上报上月度专项汇总完成状况，后期进行ＯＡ上报，总部跟据不同阶段针对分部专项完成率、专项上报及时率等作为考核总经理、管理部的依据之一！
2.战略指标上报：根据门店经营部提供的相关数据，结合总部下发的数据模板进行填报，完毕后交由总经理审核签字并回传至大区管理部（现在在等总部通知更换新模板，这几月未作）
a) 部门考勤：管理部每月考勤的上报，人力资源部每周会下发前期的考勤记录，审核并督促管理部人员进行如实情况ＯＡ上报，每月月底时整体汇总考勤出勤状况，并将具体信息反馈给人力资源部，下月初在上报人资部部门人员纸质版考勤出勤状况、请假状况及考勤汇总表。
每月重点专项工作：
1、分部会议形成的任务与决议的管理跟踪：每周一下午召开经理例会，早晨草拟会议通知并下发至一二级各店店长，例会纪要与两个工作日内撰写完毕，并交由领导审核，完毕后上报OA并下发至经理级以上人员.2、会议组织：分部领导每周
二、周四固定会议，接收会议通知后通知各位领导与相关议题参会人员，开会前40分钟视频连接、白板共享等会前准备工作，总部管理中心会根据各分部会议连接的及时性与会议组织效率进行考评。
3、管理部日常报销单据的上报和流转：管理部每月临时性的费用报销，并进行跟踪提醒。
4、管理部部门日常工作打分表：根据大区下发的表格，请总经理对管理部日常工作状况进行打分，并回传至大区管理部张婉玲。
5、每日各职能部门日工作推进表流转：各职能部门经理每日工作的推进落地情
况，并将其中值得重视的时间进行标记，后期进行追踪处理结果。
6、文件单据的及时流转：将职能部门与门店每日文件单据送至领导处进行签字
及审核，后期进行文件单据的发放。
7、每日分部总监碰头会会议纪要：每日早晨10：00前上报大区管理部孙卓蔚，
分部总经理召开各位总监每日晨会会议纪要。
8、西安分部物流基地工作内容汇总：每周一与连锁开发部沟通物流基地进展状
况，并将连发部相关表格上报给大区管理部张婉玲。
9、月度汇总并跟进职能经理每周门店巡店整改问题及反馈：每周一收取职能部
门经理周休二日门店巡店反馈信息表，整体审核后上报总经理，次月前半月将整月巡店进行汇总整理，发至各相关部门进行上报，并要求门店与职能部门同时进行反馈。
10、跟进分部“绿色通道”问题反馈情况：前期与各相关部门进行问题沟通，
每周一上报总部沈丹妮分部“绿色通道”信息反馈表。
11、督促并跟进二级分部周工作计划总结：每周一通知二级总上报二级上周
工作总结与本周工作计划，审核无误后上报总经理纸质版。
临时性工作：
1． 周末总部召开临时性会议，前来分部连接视频的准备工作。
2． 参加总部与大区会议前期的各项准备工作。
3． 物品入库及领用事宜。
4． 1号会议室环境卫生整理工作。
5． 省市区相关部门前来开会准备事宜。
6． 领导交代的其他事宜。
第13篇：秘书工作总结
秘书工作总结
进入公司已经快半年了，在这段时间里，在公司各位领导和部室同事的大力支持下，使我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步，在对待和处理问题上也逐步趋向全面化，能有条不紊地开展工作。现将我本年度的工作总结如下：
一、不断加强学习
时代是在不断发展变化的，我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习，自己的思想素质道德品质和工作能力都得到了一定的提高。
二、脚踏实地，努力工作
办公室是一个工作非常繁杂任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。
首先是熟悉本职业务，进入角色。我工作的时间不太长，对公司的方方面面还缺乏应有的了解，所以我有针对性地加强了对公司情况的了解，使自己能够做好工作。其次是对领导交办的每一件事自己都尽力做到给领导满意。第三是注意形象。我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。一年来，在各位领导的关心帮助下，通过办公室全体工作人
员的共同努力，整个办公室工作井然有序地开展，促进了整个机关工作的正常开展。
三端正作风，摆正位置
在工作中，我始终坚持勤奋务实高效的工作作风，认真做好工作。服从领导分工，不计得失不挑轻重。对任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，在生活中，坚持正直谦虚朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，正确处理好与领导同事相处的尺与度的关系。
四存在问题
通过半年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一了解还不够多，还不能完全适应工作需要；二由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当；三由于学习不够，一些文字方面的工作没能做好，工作中有时会感觉力不从心；四工作方法上还有待改进。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。
总之，半年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。
第14篇：秘书工作总结
工作总结
一、接待
1、日常来访招待
注意事项：
2、商务宴请接待：
注意事项：订餐订房，要熟悉各酒店饭店特色，菜品特色，价格，地址，联系方式提前熟悉酒店饭店环境，周到礼貌的引导宾客，点餐时注意菜品价格及菜肴
搭配，结账前注意核对菜单，既要大方周到，又要节约成本
注意敬酒时起身站立，宾客没坐下之前不要坐下来
注意茶水，酒水，饮料的添加
吃饭时尽量融入其中，学会陪吃的艺术
注意说话的态度语气，表情及肢体语言。做到大方得体，不卑不亢
二、会议
1、一般业务会谈
做好会议记录，资料准备充分（包括通讯录，名片等可能用到的资料），注意会谈中的细节，如提前到达会谈地点，弄清各方面的情况（如路线）为领导服务，随身携带自己及领导的名片（以防领导忘记），交换名片时注重礼仪。会谈完毕联系司机，核实领导行程安排。会谈之后注意对会谈结果及相关资料的资料，做好文档保存，事情催办及协调工作
2、合作洽谈会议
会谈前准备好领导需要的会谈资料，尽可能详细，随身备好领带名片
提前检查会议室的安排布置，通风设备，电源设备，供水设备等
做好会谈人员的接待工作，如接待人员安排，联系方式，接待车牌号等
会谈进行时，做好会议记录，会议结束后，拟写会议纪要及报道，督促会议决议的完成实施。若要更该会议地点，应提前确认好各个场地设施的布置及设备情况了，出会议室时迅速关好门，在领导左前方引导领导去下一个会议地点（或参观地点）
3、重要会议
做好会议接待工作：包括会议接待计划及财务清单的拟写，行程的安排，酒店饭店的预定，预计可能的突发状况的应急方案，检查工作细目表等，计划制定后提前与参会人员沟通核实，确定行程计划的安排。（补充细节）
会议资料的准备（补充资料）
会后工作（补充资料）
三、信息收集
1、与领导工作相关信息的收集。了解领导所在进行的工作，尽可能全面的为领导的工
作提供及时有效的信息资料（如科技能源，项目申报等方面的最新信息）
2、与商务接待及日常工作相关的信息收集
商务接待方面：收集包括食住行等方面的信息，尽可能全面
日常工作方面：如通讯录，公司相关资料等(如公司财务申请报销流程流程)
四、日常事务
包括卫生整理，工作汇报等
五、提醒备忘事宜
如接待外宾是，提前告知各国风俗习惯
9月26日
第15篇：秘书工作总结
工 作 总 结
转眼到公司工作已有三个月了，回顾这段时间的工作，感触很深，收获颇丰。这三个月在领导和同事们的悉心关怀和指导下，我学到了人生难得的经验和社会见识，下面我将从以下几个方面总结这段时间自己的认识与感受。
一、努力学习，认真细致，不断提高自身素养和工作能力。
回顾三个月的秘书工作，让我觉得这工作不难做，但难做好，对随机应变能力、沟通能力有较高要求。说不难做，是因为这个职位是处在一个辅助的位置，主要是协助领导处理一些日常工作；难做好，是因为工作比较琐碎，面临突发的事情比较多，需要谨慎细心和随机应变。工作任务不难做到，但做到了不代表做得好。如果以计分来算，做到了是合格，但满分是100分，我的目标不是及格。刚来公司，我碰到了很多难题，有很多不会不懂的地方，但是经过三个月的磨合熟悉，经过领导的悉心指导，一切都在以良好的趋势发展。在完成本职工作之余，我常仔细地看公司的一些资料，一来通过这些资料，我能更好地熟悉公司的业务和情况；二来吸收不同领域的知识，有助于提高自己的综合能力，这也是当初我选择这个职位的一个重要原因。我觉得年轻最需要的就是沉淀，就像建筑物，底子越坚实，才能建得越高越稳。我希望通过自己的努力，多学一点东西，使自己能更加充实。我始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法。社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落后。通过这三个月的实习，结合公司的实际情况，我认真学习公司的各项政策制度、管理制度和
工作条例、熟悉公司的相关事务，工作也做得越来越顺手。
二、讲究秘书工作中的艺术性，尽心尽力做好本职工作。
在日常工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。开始由于经验不足和认识不够，觉得每天有很多琐碎的事，有时候记不清楚，偶尔会有小情绪。但我从自身出发寻找原因，做好每天事务记录，不清楚的看看记录就明白了。为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我不懂的向同事请教，当然我知道做一名好秘书，不仅仅要努力学习，更要懂得秘书工作的艺术性。我认为秘书工作是以领导工作为核心的，所以要紧紧围绕这一轴心。而且辅助性决定了秘书工作的被动性。怎么变被动为主动，就要看秘书工作的艺术性了。一是研究领导工作的思路，分析领导的意图，并加以理解、完善和落实；二是积累和储存有关工作资料，该记住的要记熟，该保存的要保存。这些是我工作中所认识到的，我会在今后的工作中努力去落实。
三、以端正的态度与十分的热情投入到工作中。
“态度决定一切”。刚步入工作岗位我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，有时候不知道自己该干什么，我就有一点失望，感觉自己完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情和端正的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，只要我保持十分的热情和端正的态度，相信自己一定做的更好，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。
四、在完成好本职工作的同时积极帮助公司其他同事
自从来到公司以后，我一方面努力做好自己的本职工作，另一方面
积极配合同事们的工作，在同事们工作忙碌的时候主动帮助，尽自己最大的能力为同事们分忧，在帮助同事的同时自己也可以多学到一些东西。我觉得只有大家互帮互助，发挥一个大集体的力量，公司才会越来越好。
五、存在的问题与今后努力的方向
几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距，如写作水平、工作能力上还有待进一步提高，对于公司的有些业务还不熟悉，在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于文秘的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。在今后的工作中我会更加严格要求自己，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摒弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。注意培养自己的综合素质，在今后的工作中更加努力的去学习，去加以改进和解决自身存在的问题，使自己能更好更有效率的做好本职工作。在工作及其他方面做得不妥之处请领导和同事们给予批评和指正。
刘夏
2011年10月21日
第16篇：秘书工作总结
秘书工作总结
一年以来，在办公室的领导下，在同志们的支持和帮助下，我作
为一名新手秘书较好地履行了工作职责，完成了工作任务。现将工作情况作以简要总结。
一、加强学习，不断提高政治理论和岗位知识水平。
具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。我们应该坚持不懈地学习党的路线、方针、政策知识，认真学习了新党章和社会主义荣辱观，积极学习落实十八大精神，并结合工作实际撰写了心得体会；在工作中以及工作之余积极学习文秘相关知识，同时还积极参加会堂和办公室的各项学习活动，认真学习公司各项制度，努力充实会堂各部门的知识等。
二、勤于动笔，增强文字功底；大胆实践，将理论应用于实际。
秘书工作要求有较强的文字表达能力。材料的写作要求尽可能的详尽、准确，
这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。我们应该努力钻研业务，在观察中学习，积极向领导和其他部门学习，仔细分析上级机关的材料，多进行换位思考，努力提高写作水平。坚持读书看报，收看新闻。坚持做到勤思、常练、多改，努力提高文章质量。虚心与同事交流写作体会，汲取有益经验。为积极做好本职工作做好坚实的基础。
三、努力做好领导的助手，牢固树立服务意识，创造性地开展工作。工作中，我们应该随时提醒自己牢固树立服务意识，不断提高为领导服务的质量，努力做好领导的助手。在工作中坚决服从会堂领导和办公室主任的安排部署；办文细、办事稳；领会领导意图快、贯彻落实快、具体操作快；熟练掌握计算机等现代办公设备的操作和使用。在起草领导讲话、草拟工作汇报、下达通知时，仔细校对、认真核实。严守机密，工作中坚持做到办事扎实，不把家庭困难和个人情绪带入工作，努力把会堂领导和办公室主任交办的每一项工作落到实处。在完成本职工作的同时，对领导和组织上交办的其他工作任务，都能够认真负责的做好，并力求做到紧急事马上办，优先事尽快办、普通事抓紧办，努力促进部室之间的合作、同志之间的团结。
四、团结同事，努力工作。
在工作中，要注意团结同事，宽以待人，不计较个人得失，任劳任怨，努力做好自己的工作。同时严于律己，不把小事当无事，不把小错当无错。时时、处处以大局为重，讲团结、讲正气、讲原则。
办公室工作纷繁、琐碎，经常容易出现错误、失误，在日常工作中，同事们出现了失误，我们要给予他们宽慰和鼓励。跟自己有关的工作出现了错误，我总是主动承担责任，不把责任推给他人。
办公室工作无小事，任何一件领导交办或同事托付办理的事，都要千方百计地去把它做好。例如对于要印发的文件，每次都要进行认真的核稿和校对，并请其他同事帮助校稿，最后送给办公室主任把关，这样就会减少了出错的几率，保证了文件准确、及时发放。
虽然我在过去一段时间的工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。一是工作有急躁情绪，有时工作急于求成，法尔影响力工作的进度和质量；二是处理一些工作关系时还不能得心应手，工作显得措手不及，无从下手。在今后的工作中，我还要继续加强学习，戒骄戒躁，努力实践，为把自己培养成为新时期的合格人才而努力。
第17篇：秘书工作总结
一、秘书日常工作主要工作流程
1.提前到达上班地点：负责本人及领导办公场所卫生清洁，.领导文具、茶水准备、家具、物品有序摆放， 分拆信件、分送报纸。
2.领导到达时：提示领导本日日程，汇报有关事项，询问领导本日日程，督办重要事项，急事急办。3.进行正常事务工作：接听电话，接待来宾，资料整理，撰写文稿，打印复印来往文件，并记录，并校 对，收发传真，处理催办，叫服务等。 4.领导临时交办的其他任务 5.下班时间向领导征询需办事项 6.确定是否陪领导或在家加班
7.检查文件、锁具、电器、电源情况后下班
二、总经理秘书岗位主要职责
1、负责总经理的办公服务工作。总经理日常行程的协调、安排。
2、负责组织撰写或校对以公司名义上报外发的综合性的文字材料；负责组织起草总经
理会议材料。协助起草总经理日常公文、报告等相关文书资料；协调与各部门的关系，
促进相关工作的推进等。
3、负责公司文秘业务指导。
4、负责公司办公会的有关事宜，并办理会议议定事项。
5、负责督促、检查、催办上级批件，公司领导批件及总经理办公会议定事项的办理工作。
6、协助主任做好年度工作会议的文字材料起草和会务工作，参与组织接待工作，以及综合会议的会务
工作。
7、负责纪录、整理总经理办公会会议纪要。记好大事记。
8、负责文书收发、运转、检查、指导有文档工作的业务管理，负责保密工作。
9、负责群众来信、来访的接待、办复工作。
10、完成领导交办的其他工作
2
第18篇：工作总结秘书
2 0 0 8 年 工 作 总 结
--董事长办公室董事长秘书岗位工作总结
2008年，辉煌的一年，也是我步入社会，参加工作的第一个年头。在过去一年的工作中，有让我兴奋的成绩，也有让我牢记的失误。在今后工作中不断的成长才是最主要的。这也时刻提醒我，在工作上有小的成绩时一定不要满足，要脚踏实地的做好即将到来的每一件事。
我是在2007年10月份加入XX公司行政人事部，在刚开始的两个月里，我努力的，认真的的观察工作中的每一件事，尽力了解我部门的工作流程和工作方法。2008年1月份，我正式与XX公司签订了劳动合同，真真正正的成为了一名XXX人。
步入2008年以后，我真正的接触到了行政后勤方面的工作。办公用品的采买、固定资产的管理以及公司其他日常工作，虽然工作不是很复杂，但也需要用认真负责的态度来对待。我本人也是这样做的，对待工作上的事情不拖沓，不推诿。认真的、耐心的完成领导交办的各项工作。同时也得到了部门领导对我的肯定。但我并没有因为工作上有点小的成绩而满足，我知道对于整个公司来说，我做的只是冰山的一角，只是一些微不足道的事情，所以我本人对工作也从没有过松懈，只求能更好的完成任务。
今年5月，XXX办公区装修完毕，公司全体人员即将搬进新的办公区。整个搬家过程我本人也参与其中，也起到了一定的作用。从前期的工作安排到后续的实际进行，整个搬家过程都有条不紊的进行着。在搬家后的全体员工大会上，也得到了公司领导的表扬。
今年6月份至今，我岗位调整为董事长秘书。这个岗位一定要有相
当强的责任心和耐心才能胜任，虽然我觉得这两点是董事长秘书这个岗位要具备的最基本的条件，但要做好并不容易。所以我在工作中也不断的吸取经验教训，一边工作一边学习，同时也与其他的同事及时的交流，做好上下沟通做工。这期间，我也协助董事长办公室主任完成了公司几期内刊的排版、校对工作，使我对公司的企业文化有了更深一步的理解。在日常工作方面，我及时的把各部门和公司各项目提交的文件上报领导审批，并将领导审批过的文件及时转发到各部门，保证在我的环节不延误公司的正常工作。
在董事长和各领导临时交办的任务面前，我也做到不推诿，不懈怠。认真做好需要我做的事情，尽全力使领导满意。
虽然在过去一年的工作中有了一点小的成绩，但在有些事情上我做的还不够细致。在今后的工作中我会随时总结经验，更加认真的对待我的工作，同样的错误一定要保证不出现第二次。
马上就要步入2009年了，在未来新的一年里，同样充满了机遇与挑战。这使我也更加期盼新年的到来，在工作中我会积极响应公司的号召，紧跟公司脚步。主动配合各部门完成工作。同时也要不断地给自己施加压力，这样才能使自己有前进的动力。
2009年对我来说不仅仅是新的一年，它不但是给我带来无数希望的一年，而且还是我们春光公司不断发展壮大的一年。无论在什么岗位，我都将把我全部的热情投入到工作当中，我坚信我一定能成为一名更加称职的XXXX人，同时更加坚信2009年的XXXX，在公司领导的率领和全体员工的努力下，一定会创造更加辉煌的成绩。
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第19篇：秘书工作总结
工 作 总 结
花开花落一年过，树凋树茂岁月去，2011年又将过去，新的一年即将来临。我到XX公司工作近两年来，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了一些进步，也成长了不少。但也清醒地认识到自己的不足和需要改进完善的地方。现将任职以来的工作情况作一个总结。
一、工作中的表现。
在领导的关怀、信任和指导下，先后任职总裁秘书、办公室副主任，让我不断成熟和进步，个人工作能力也在逐步提高，这些都离不开领导的栽培和同事的帮助。工作期间，我认真负责的做好本职工作，工作态度端正，吃苦耐劳，做事细致，与同事之间关系融洽。积极参与公司组织的集体运动会，参与年会的筹办以及重大对外宣传活动的准备工作等，并能较好的完成所负责的工作任务。在有接待工作中能识大体，顾大局，基本上能圆满完成每次的接待任务。配合总裁助理做好办公室行政事务方面的管理，参与公司管理制度的制订和员工制度的培训。严格遵守岗位职责，完成领导交办的各项工作。
二、存在的问题
当然一个人不能满足于现状，在取得领导和同事认可的同时，也会有许多问题存在，要想得到更好的锻炼和提高，能为公司发挥更大的作用，体现自己更多的价值，也要认识到自己的不足并加进改进。鉴于公司领导对我的期望和要求，自我认为在工作中主动性还不足，
有时遇事考虑不够全面、细致，偶有失误出现。理论水平、专业知识、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。
三、以后工作的思路。
作为办公室副主任，对自己要管理严格，以身作则，树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任伙伴。我决心在以后的工作中加以改造和解决工作中存在的问题。
1、加强学习，拓宽知识面，实际工作中，要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥领导的参谋作用，积极为领导出谋划策，探索工作的方法和思路，做到谨小慎微。
2、本着实事就是的原则，努力使自己更好地做好本职工作，并且自己应该而且能够做的事情，勇于承担，不退缩、不逃避，勇敢地面对每个困难。
3、注重本部门的工作建设，加强管理，团结一致，形成良好的工作氛围。
4、严格执行公司各项管理制度，维护公司利益，积极为公司发展壮大做出应有的贡献。
最后，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善，做个合格称职的办公室主任。
2011年12月27日
第20篇：秘书工作总结
2012年水利建筑工程分院团总支学生会
秘
书
处
年
度
工
作
总
结
水建分院团总支学生会
秘书处2012年11月18日
秘书处工作总结
时光如梭，光阴如箭，转眼间本学年的水建分院团总支学生会工作已接近尾声，秘书处在学院党总支的正确领导和团总支的指导下， 秘书处坚持“全心全意为学生服务”的宗旨，结合水建分院的特点和实际情况，有目的、有计划、有针对的开展了各种活动，在学生会工作尾声之际，做以总结。
秘书处虽然是新成立的部门，但是秘书处在学生会开展的各项活动中都起到了不可或缺的作用，这也让我们秘书处所有成员意识到秘书处的重要性。秘书处虽然是一个新成立的部门，但是我们在不断摸索中探讨出更加适合的工作方式，开展了一系列贴近同学，服务同学的活动，不仅有益于同学们的身心健康，还增强了各部门的联系和凝聚力。秘书处依照学生会本学期的工作宗旨及发展方向，配合学院工作，完成既定任务并组织一定的学生活动。引导学生发展，倡导大学生学习与能力共同提高，关心社会，丰富大学生生活。具体工作在以下方面展开：
一、枢纽工作
秘书处属主席团成员，其部门职能有其特殊性。重要的工作即为完成主席团与各部门的上传下达工作，及时将主席团的决策传达给各部、分配各部工作，同时要将各部门情况及时反映给主席团、及协调活动中各部任务，以备主席团及时做出工作调整。秘书处的枢纽工作关系到整个学生会的运转，极为重要，本年度已认真完成此项工作，使学生会的工作顺利进行。
二、管理工作
1、学生会的管理秘书处负责很大一部分。在学生会的领导班子确立后，要做部门职能细化，分工明确，并对各部门进行干部培养，使学生会成为具有战斗力的整体。
2、日常学生会的事务管理。学生会每周将开一次例会，对一周的工作进行总结，交秘书处整理档案。并对目前活动进行协作调整及下周工作计划。
3、物品及财产管理。学生会的活动经费及物品多由秘书处备案管理。有部门要举办活动时，须向秘书处提交经费预算，经秘书处审批后方可领取经费。学生会物品不经秘书处批准不得擅自挪用。
对于管理工作，秘书处认真负责并得到主席团认可。
三、学生活动
新生入学是我院领导及学生会关心的大事。秘书处负责整个活动的策划即实施。秘书处在调动学生会的同时，得到了院领导及同学的大力支持。使活动顺利有条不紊的进行，得到新生及家长的认可，使大家真正感到学院的温暖。
新生进入大学渴望能够全方面的发展，同时，学生会也需要补充力量。在新生军训后不久，我学生会便展开了纳新活动。新生十分积极，参加人数达到新生的 90%以上，使主席团及各部充满干劲。经过书面材料审核及面试，筛选出19名新生成为新成员。秘书处了解各部情况后将干事分配到各部。干事资料全部由秘书处备案。事后，召开了新干事大会。整个纳新活动使学生会充满生气，使我们看到学生会将在本年有声有色。
各部举办活动秘书处均参加筹划及具体实施，以便进行调解帮助，同时，了解活动的具体情况及干事表现，做好备案工作。秘书处的工作有突出的地方，但也有其不足的地方，我们将总结经验，及时弥补不足，使秘书处的工作完成得更好。
