调查人员工作总结
推荐第1篇：软件行业人员调查
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在学校学的都是一些基础知识，真正的在进入社会后会学到更多 的。 刚刚出来没有经验，只有一步步在工作中积累啊。 如果有机会做项目，会提升很快。 每到一家公司，都要熟悉新的业务流程。 代码谁都会写，主要是的业务流程，所以大部分时间都是熟悉流 程。 尽量多会几种编程语言，而且要有自己精通的。
个 人 简 历 个人信息 杨志军 工作年限： 五年以上 居 住 地： 深圳-南山区 学 历： 大专 性 别： 男 目前年薪： 6-8 万人民币
手
机：
086- 13902836649 mainyzj@163.com 计算机科学与技术 1984 年 10 月 10 日 四川电子邮件： 专 业： 出生日期： 户 口：
自我评价 .net 网站开发，支付系统，电子商务网站，网上商城,后台逻辑代码实现（C#） 。Oracle DBA, 从事过一卡通系统，Erp,Mrp 软件二次开发及维护，Navision POS 收银机软件。物流呼叫中 心软件开发,熟悉 C#,C++。 自我评价：本人做事认真.仔细勤恳,团队意识强.能独立自主.能吃过苦，最重要是相信自己.求职意向 到岗时间： 即时 工作性质： 全职 希望行业： 计算机软件；计算机服务(系统、数据服务，维修) ；互联网/电子商务 目标地点： 深圳 期望薪水： 面议 /月 目标职能： 数据库工程师/管理员；互联网软件开发工程师；高级软件工程师 工作经验 2009/2--2010/2：摩根网络有限公司（150-500 人） 所属行业： 互联网/电子商务 技术部 高级软件工程师
摩根支付系统开发。担任.net 工程师，后台业务逻辑代码编写，后台数据库建立与维护 2008/8--2009/1：雅芳婷中心（500 人以上） 所属行业： 服装/纺织/皮革 电脑部 高级软件工程师 企业门户网站开发及维护.net 工程师。开发薪资管理系统，消费系统(Delphi+sql)，一卡通。 2005/1--2008/8：SML 集团（500 人以上） 所属行业： 印刷/包装/造纸 电脑咨询部 软件工程师 ERP 二次开发，微软 Navision，X++，对印刷行业，制作工艺非常了解，Codesoft 等软件熟悉。 asp 动态网页制作。 项目经验 2009/6--2009/9： 支付系统开发 开发工具： JAVA+Oracle 10G 项目描述： 在线支付平台，充值，取现，转账，分账。 责任描述： 负责 Oracle DBA 角色 业务逻辑实现，存储过程。 2009/2--2009/6： 开发工具： 项目描述： 责任描述： 支付系统开发 VS2008 + Sql Server2005 在线支付平台，转账，分账。 支付系统 2.0 开发。担任.net 工程师，后台业务逻辑代码编写，后台数据库建立与 维护.
2008/8--2008/11： 薪资管理系统 软件环境： Windows 开发工具： Delphi,sql server2000 项目描述： 用 IC 卡计算员工考勤，工资，消费，为一体的整套系统，客户可以在有互联网的 地方登陆到系统，便可进行操作,多层通讯模式。 责任描述： 按工厂的需求，制定适合方案，独立开发系统。 2007/11--2008/3： 物流呼叫平台 软件环境： Windows 操作环境 开发工具： Delphi+sql 项目描述： 用现有的底层通讯代码，用户通过发送短信到中心，便能为用户提供相应的信息。 责任描述： 独立编写呼叫中心管理软件。 教育经历 2000/9--2005/7 四川电力学院 计算机科学与技术 大专
推荐第2篇：软件行业人员调查
对一个IT人的调查
在学校学的都是一些基础知识，真正的在进入社会后会学到更多的。
刚刚出来没有经验，只有一步步在工作中积累啊。
如果有机会做项目，会提升很快。
每到一家公司，都要熟悉新的业务流程。
代码谁都会写，主要是的业务流程，所以大部分时间都是熟悉流程。
尽量多会几种编程语言，而且要有自己精通的。
个 人 简 历
个人信息
杨志军
工作年限： 五年以上
居住地： 深圳-南山区
学历： 大专
性别： 男
目前年薪： 6-8万人民币
手机： 电子邮件： 专业： 出生日期： 户口： 086- 13902836649 mainyzj@163.com 计算机科学与技术1984年10月10日 四川 自我评价
.net网站开发，支付系统，电子商务网站，网上商城,后台逻辑代码实现（C#）。Oracle DBA,从事过一卡通系统，Erp,Mrp软件二次开发及维护，Navision POS收银机软件。物流呼叫中心软件开发,熟悉C#,C++。
自我评价：本人做事认真.仔细勤恳,团队意识强.能独立自主.能吃过苦，最重要是相信自己.求职意向
到岗时间： 即时
工作性质： 全职
希望行业： 计算机软件；计算机服务(系统、数据服务，维修) ；互联网/电子商务目标地点： 深圳
期望薪水： 面议 /月
目标职能： 数据库工程师/管理员；互联网软件开发工程师；高级软件工程师工作经验
2009/2--2010/2：摩根网络有限公司（150-500人）
所属行业： 互联网/电子商务
技术部高级软件工程师
摩根支付系统开发。担任.net工程师，后台业务逻辑代码编写，后台数据库建立与维护
2008/8--2009/1：雅芳婷中心（500人以上）
所属行业： 服装/纺织/皮革
电脑部高级软件工程师
企业门户网站开发及维护.net工程师。开发薪资管理系统，消费系统(Delphi+sql)，一卡通。
2005/1--2008/8：SML集团（500人以上）
所属行业： 印刷/包装/造纸
电脑咨询部软件工程师
ERP二次开发，微软Navision，X++，对印刷行业，制作工艺非常了解，Codesoft等软件熟悉。asp动态网页制作。
项目经验
2009/6--2009/9： 支付系统开发
开发工具： JAVA+Oracle 10G
项目描述： 在线支付平台，充值，取现，转账，分账。
责任描述： 负责Oracle DBA 角色 业务逻辑实现，存储过程。
2009/2--2009/6：
开发工具：
项目描述：
责任描述： 支付系统开发 VS2008 + Sql Server2005 在线支付平台，转账，分账。 支付系统2.0开发。担任.net工程师，后台业务逻辑代码编写，后台数据库建立与
维护.
2008/8--2008/11： 薪资管理系统
软件环境： Windows
开发工具： Delphi,sql server2000
项目描述： 用IC卡计算员工考勤，工资，消费，为一体的整套系统，客户可以在有互联网的
地方登陆到系统，便可进行操作,多层通讯模式。
责任描述： 按工厂的需求，制定适合方案，独立开发系统。
2007/11--2008/3： 物流呼叫平台
软件环境： Windows 操作环境
开发工具： Delphi+sql
项目描述： 用现有的底层通讯代码，用户通过发送短信到中心，便能为用户提供相应的信息。 责任描述： 独立编写呼叫中心管理软件。
教育经历
2000/9--2005/7 四川电力学院 计算机科学与技术大专
推荐第3篇：销售人员调查问卷
销售人员调查问卷
本问卷是为销售人员的一项调研。目的是为了了解公司销售人员的有关情况态度、需求等。您的合作对于我们的研究意义重大，希望得到您的协助，您所提供的匿名资料仅供学术研究使用，请您放心如实填答。谢谢您的支持。
1 您的性别是
A 女B 男
2 您的学历
A高中以下B大专C 本科 D硕士 E 博士
3 您的工资水平（底薪加提成）
A 1500~2000B 2000~3000C 3000~5000D 5000以上4 您对现在所从事的工作的满意程度
A非常满意 B满意 C一般 D不满意
5您从事销售的工作时间有多久 A 1~3年B 2~5年C 5年以上
6您认为自己在过去三年的工作绩效表现如何？
以下是对各个选项的解释-----需要改进：几乎每个月份的销售额都低于岗位要求； 一般：几乎每个月份的销售额都与岗位要求相差不大； 良好：很明显，有的月份销售额在岗位要求之上，而有的月份绩效刚好符合或低于岗位要求； 优秀：几乎每个月的销售额都在岗位要求之上，偶尔一两次刚好符合或低于岗位要求； 杰出：每个月的销售额都在岗位要求之上，且远远高于岗位要求。 A杰出 B优秀 C 良好 D 一般E需要改进
7 您觉得你所从事的销售具体职责是什么
__________________________________________________________________________________________________________________________________________ 8你觉得以下职责对销售的来说的重要程度
2比较重要○3一般重要○4不太重要1 及其重要○○
2○3○4 1○根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划○
2○3○4 1○全面掌握本市场的变化和竞争对手情况○
2○3○4 1○对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况○
2○3○4 1○组织本组组员对新市场进行开发○
2○3○4 1○负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查○
2○3○4 1○协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作○
2○3○41○组织和参与一些交易会及外地促销活动○
2○3○4 1○每周对本市场状况进行一次分析总结○
9 您认为人际关系对销售工作重要吗
A非常重要B重要C一般D不重要
10 此工作的监督程度
A经常性的监督B偶尔C有限监督D少量或没有直接监督
11 您认为销售工作所需最重要的3项技能
A分析能力B沟通能力C合作能力D语言表达能力E执行能力F学习能力G创新能力
H其他__________
12 您对公司的绩效考评制度有什么建议
-__________________________________________________
13本工作所需的个人品格 非常需要需要不需要
智商水平___________________
情商水平___________________
性格___________________
兴趣爱好___________________
工作态度___________________
真诚___________________
事业心___________________
自信心___________________
坚定性___________________
个人期望___________________
个人仪表___________________
14这些行为在您平时的工作中可能表现出来，并且对您工作的完成可能起到一定的作用，请您结合自己的工作经历，就每条行为的重要性做出评判
2比较重要○3一般重要○4不太重要 1 及其重要○ ○
2○3○4 1○经常采用一些新做法来提高销售工作绩效○
2○3○4 1○在特定情况下能够果断的决策并采取必要的行动○
2○3○4 1○用前瞻性眼光规划销售工作，避免问题发生及创造、把握良机○
2○3○4 1○使用自己的信息汇集机制（或人际网络）收集各种有用信息○
2○3○4 1○能在极短时间内了解他人的态度、兴趣、需求或观点等○
2○3○4 1○能够以口头，书面或演讲等方式清楚的表达自己的观点。○
2○3○4 1○通过整洁的服装，得体的举止和不凡的谈吐给客户留下良好的印象○
2○3○4 1○掌握与销售工作相关的知识和实务操作技能○
2○3○4 1○对自己的专业判断、能力有信心，并愿以行动来证明○
2○3○4 1○能够承受或容忍失败与拒绝，保持乐观积极的心态○
15 您的环境是否让您舒适，是否让您感到愉悦
A是B一般C不是
对环境改善您有什么建议__________________________________________ 16您和上司或者下属人员相处的是否愉快
A很好 B 较好C 一般 D不好
17你对以后自己升职和培训有哪些期望
培训_______________________________________________________ 升职________________________________________________________ 18您对公司的福利和保障制度有什么建设性的想法___________________ _____________________________________________________________
七组：冯新杰刘涛李雪李卫红王焕珍潘琳梁婷黄
鲁亚陈永凯
推荐第4篇：销售人员调查问卷
销售人员内部调查问卷
尊敬的员工，您好！随着公司业务的不断发展，为了实现可持续发展，增强公司销售部的管理水平，使得我们在工作开展过程中能够更有针对性的改善各部门的不足。公司需要全面评估销售系统的可行性，合理性和有效性。此次问卷调查是基于改善目前销售部门存在的问题。您的见解和意见对于公司未来的发展至关重要，请您以高度负责的主人翁态度，细心阅读各部分的提示语，认真填写问卷，真实地反映您的观点、看法。本问卷匿名填写，我们将对问卷严格保密。感谢您的积极参与和支持。
一．基本调查
您的个人资料（仅用于统计目的），请在你确认的括号内划勾：
1.您的性别：男（ ）女（ ）
2．您的年龄： （）25岁（含）以下（）26-30岁（）31-35岁（含）
（）36-40岁（）41-50岁以上（）51岁以上
3．您是何时进入公司的？（）年
4．您的最高学历：（）初中及初中以下（）高中／中专（）大专
（）本科（）本科（）硕士及以上
5．如果让你自己选择，你最想去的部门是：
6．您的原因是：（可多选，如第5题未选择其它部门则此题不用选择）
（）团队氛围（）学习成长（）管理风格（）经理魅力
（）压力太大（）现有团队成员不满（）性格因素
7、您对薪酬的期望
1500—2000 （）
2000-3000（）3000—3500（）3500—4000（）4000—4500（）
4500—5000（）5000—6000 （）6000以上
8、您有哪些优点可以说明能胜任营销这个职位
9、做营销的方法您有哪些？
- 1 -
10、如果您进入公司工作了，您最想得到哪方面的帮助？
二．基本调查
1、您在销售部门的整体满意度：
A、很满意B、满意C、一般D、不满意E、很不满意
2、工作中遇到困难上司与同事提供必要的支持与帮助：
A、总是B、经常C、有时D、很少E、从不
3、经理根据我的工作技能和绩效不合格指标制订了详细培训计划：
A、总是B、经常C、有时D、很少E、从不
4、在过去的时间里，经理时常指导我并帮助我不断学习和成长：
A、总是B、经常C、有时D、很少E、从不
5、您平均一个月拜访几个客户？（含陌生）：
A、1—3个B、3—5个C、5—7个D、7个以上
6、工作中经理经常与我沟通，及时解决我工作中存在的问题：
A、总是B、经常C、有时D、很少E、从不
7、您对目前一周的工作时间，工作性质安排是否满意：
A、很满意B、满意C、一般D、不满意E、很不满意
8、您认为部门经理需要对您一个月单独沟通几次，有助于工作：
A、四次B、三次C、二次D、一次E、零次
9、管理人员与员工的人际关系良好，部门氛围和谐愉快：
A、总是B、经常C、有时D、很少E、从不
10、部门有清晰的目标，部门间的团队凝聚力很强，员工团结一致的去开展各项工作：
A、总是B、经常C、有时D、很少E、从不
11、部门管理公正公平：
A、非常公平B、比较公平C、一般D、不公平E、很不公平
12、工作中的意见与建议能够得到及时的回复和落实：
A、总是B、经常C、有时D、很少E、从不
13、部门建立了积极的工作氛围，令我有认同感与归属感：
A、非常赞同B、同意C、中立D、不同意E、强烈反对
14、您认为快乐工作最重要的是哪两点：（选两项）
□个人收入□成就感□工作压力□办公环境
□被重视□公平竞争□发展空间□团队环境
15、你认为对高效工作影响最大的是哪两点：（选两项）
□时间管理□销售技巧□客户关系□自我约束
□团队氛围□工作激情□目标明确□监督机制
16、我认为我的经理是一个怎样的人：
□值得敬佩□值得学习□能力一般□能力平庸□不认可
17、如果您是领导，您会安排您的经理从事什么样的工作：
□管理整个销售团队□部门经理□主管□业务员□非业务工作
18、如果有培训机会，您愿意学习吗？ A、愿意B、没多大兴趣C、愿意，但没时间D、随便
19、您现在工作上最大的困难有哪些？
①
②
③
④
⑤
20、您觉得您的部门领导和公司领导应该给予您哪些方面的帮助与支持？
①
②
③
④
⑤
21、您认为在以后工作过程中，针对于自己部门，有哪些需要改进的地方？
①
②
③
④
⑤
21、假如您是部门主管，对于目前现状，您会做哪些改进方案？（至少说明两点）
推荐第5篇：收费人员满意度调查
收费人员满意度调查
1、是否做到按时上班，挂牌上岗；
选择：满意（）比较满意（）不满意（）
2、是否做到工作积极主动，认真负责；
选择：满意（）比较满意（）不满意（
3、能否服从工作安排；
选择：满意（）比较满意（）不满意（
4、当班人员应做好本科室的清洁卫生；
选择：满意（）比较满意（）不满意（
5、当班人员应着装整齐，对此是否满意；
选择：满意（）比较满意（）不满意（
6、要做到热情、微笑服务；
选择：满意（）比较满意（）不满意（
7、对病人或家属提出的问题耐心解答；
选择：满意（）比较满意（）不满意（
8、做到唱收唱付，不拒收大票或分币；
选择：满意（）比较满意（）不满意（
9、是否严格执行收费标准，不多收、少收或者漏收；选择：满意（）比较满意（）不满意（
10、是否严格遵守财经纪律，收费一定要开出票据；选择：满意（）比较满意（）不满意（
11、住院部收费员应及时收缴病人住院押金；
选择：满意（）比较满意（）不满意（
12、住院部收费员应及时办理病人出院手续；
选择：满意（）比较满意（）不满意（
13、做到日清月结，所收款项当日要上交财务科；选择：满意（）比较满意（）不满意（ ） ） ） ） ） ） ） ） ） ） ） ）
推荐第6篇：销售人员调查问卷
调查问卷[2]的研究主题以XXX公司联想桥分店为主体，了解销售人员的业务素质。
1、请问您所在的年龄阶段【单选】
A 16-23B 24-30C 30-40D 50以上
2、请问您的性别【单选】
A 男B 女
3、请问您面对顾客时，一直保持微笑服务？
A 总是B偶尔C 有时D很少
4、遇到犹豫的顾客时，您是否会放弃当前的顾客，照顾店里别的顾客？
A 是B 否C不清楚
5、您是否了解服装的面料及其他细节?
A 很清楚B知道一些C 知道少许 D 很模糊
6、当店内没有顾客时，您在做些什么？
A 整理衣服 B 站在店外张望 C 不清楚
7、请问您对当前的工资满意吗
A很满意 B 满意C一般 D 不满意 E 很不满意
8、如果有比现在更高的工资，您是否愿意跳槽
A 愿意B不愿意C 不清楚
9、当顾客把自己的贵重物品落在店内的时候，您有何打算？
A 追出去还给顾客B 将物品交到保卫处C 等顾客回来取 D其他
推荐第7篇：机关事业单位财政供养人员调查摸底工作总结
篇1：机关事业单位财务人员年终总结 xx年度个人总结
时光荏苒，xx年在紧张忙碌的工作中临近尾声。一年来，在局、所领导及同事们的帮助指导下，通过自身努力，我成功从一名大学生转型为称职的国家公职人员，并在业务素质、工作能力等方面得到大幅提升，较好的完成了各项工作任务。现将本人一年来的工作、学习情况总结如下：
一、努力学习，全面提高自身综合素质
二、严格履职，扎实做好本职工作
一年来，我能认真履行岗位职责，自觉服从组织和领导安排，脚踏实地、忠于职守、尽职尽责，按时、保质保量的完成了本职工作，合理合法的处理了相关财会业务。 一是认真做好财务报账工作。工作中，我本着客观、严谨、细致的原则，严格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化要求进行财务报账。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，不予报销；对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我所会计信息的真实、合法、准确、完整。同时，定期向领导汇报财会业务执行情况，积极协调财务室与其他科室关系，认真完成领导交办的临时性工作任务。
二是有效加强日常财务收支管理。在校期间，本人系统全面的学习了财务知识，工作中做到了学以致用。一年来，我能积极主动的完成各月记账、结账和账务处理工作，准确无误的填报月度、季度、年终各类统计报表，并按时报送。较好的完成了往来银行间业务、税务申报与缴纳及其他各类日常费用的缴纳工作。在完成本职工作之余，积极参与 工作。
三、存在的问题及下一步工作打算
总结一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，但仍存在一些问题和不足：
一是工作开展多，经验总结少，导致效率低下，事倍功半现象时有发生。我将虚心学习周围同事先进的工作经验，勤于思考、加强总结、提高效率，以便更好的开展工作。
二是日常事务性工作多，深入学习研究财务相关管理办法及工作制度少，工作有广度，没深度。今后的工作中，我将更加严格要求自己，进一步加强业务知识学习，努力提高工作水平，以对工作高度负责的态度，解放思想、实事求是、发奋努力，力争更好地完成各项目标任务，不辜负领导和同志们对我的期望。篇2：事业单位调研摸底报告 澄城县事业单位调研摸底报告
一、事业单位基本情况
我县共有事业机构457个，其中，全额事业单位390个；差额事业单位26个；自收自支事业单位32个；企业化管理事业单位9个，包含乡镇事业单位41个，全额事业单位40个，自收自支单位1个。教育系统事业单位203个。全县共有事业编制7126名，其中，全额事业编制5986名；差额事业编制693名；自收自支事业编制288名；企业化管理事编制159名，包含乡镇事业编制461名，全额事业编制461名，自收自支8名。实有在职人员10480人，其中，全额拨款8270人；差额拨款1205人；自收自支705人；企业化管理300人，包含乡镇实有在职人数431人，全额在职人数423人，自收自支在职人数8人。乡镇事业编制出现空编现象。
二、存在的问题
1、事业单位机构庞大，人员过于臃肿。我县事业单位财政供养人员占全县财政供养人员的85% ，给财政带来巨大压力，与此同时，随着事业单位职能的弱化，一些事业单位人员整天无事可做，在编不在岗、混岗现象时有出现。
2、事业单位人员结构不合理专业技术人员缺乏，一定程度影响了我经济、社会的发展。如：县卫生系统，在这一两年中，虽然通过面向社会招聘等方法，使医资、医技、医质有所提高，但人员结构不合理的问题仍旧比较突出，全县卫生系统，工勤人员就有123人之多，占全系统在职人员的10%，编外聘用人员有228人之多，占全系统在职人员19%。特别是乡镇卫生院卫生技术人员缺乏，培训不足，有些卫生院中防保人员为非专业人员，使各项预防保健任务的落实受到影响，给农牧民群众的生产、生活造成了隐患。诸如向卫生系统一样，县教育系统、文体系统以及各乡镇事业站所，也都因缺乏专业教师、专业演艺人员及技术人员等原因，使本职工作开展被动，工作效率及工作质量不高。
3、部分事业单位政事不分。一些单位名义上是成立了事业单位，但其实是一个单位的内部科室，需要用事业单位的名义就用，这种现象以党政机关所属居多。如水务局下属的防汛抗旱办、城建局下属的招标办等，以及一些大单位系统的培训中心（培训科）等，这些部门单位即以行政面孔行使行政权力，对社会进行干预，又以事业单位的名义进行经营，因其附属于不同政府机构的性质，造成了不同程度的行政性垄断，导致市场分割和资源浪费。
4、具有事业单位身份却不具备事业单位资格。目前我县有部分事业单位缺乏独立法人资格，投资主体单一，不能实现自主经营、自负盈亏，只能依附于行政主管部门，靠吃财政饭生存，尤其突出的是乡镇各事业站所。2005年，乡镇党政机构改革进行完后，各事业站所合属分为五大办公室，由一个乡镇的分管理领导具体负责工作，没有法定代表人或法定代表人由乡镇分管领导兼任，造成行政主管部门与事业单位财务不分、人员混用、办公地点不明确，在一定程度上妨碍了事业单位的社会化进程。
5、事业单位缺少活力。事业单位本来是人才、知识、信息，最集中、最活跃的地方，但实际上没有焕发出应有的生机，没有显示充分活力。根源在于事业单位很大程度上是在靠行政化运作，政府各部门对事业单位控制死，管得过多过细，管理方式和手段单一，致使事业单位没有市场竞争力。同时，因事业单位附属于政府机构，使得大量事业单位代行部分政府职能，造成政府职能不清，效率低下，财政负担繁重。
四、几点建议
我们认为事业单位登记管理工作是事业单位机构改革有力切入点。推进事业单位登记管理工作是事业单位体制改革和机构改革的需要，通过事业单位登记这一管理制度的建立，为实现政事分开，推进社会化进程的目标，提供了法制保障，是落实事业单位离开主管部门的襁褓，走向市场，进人社会，为经济建设服务，为人民生活服务，实现自我约束和自我发展的重要手段。结合我县实际，我们对推进事业单位登记管理工作，为事业单位机构改革做好准备工作，提出几点建议：
1、进一步加强对事业单位的登记工作。确认事业单位具备与其法人资格相适应的开办资金、法人代表、办公地点、经费来源、独立核算的财务管理制度和独立承担民事责任的能力，确立事业单位经营管理主体的地位，使之取得受法律保护的“身份证”。清理不符合具备事业单位资格的单位，做好统计工作，为下一步的事业单位机构改革事业单位的富余人员分流提供准确参考数据。（截止目前，我县已登记事业单位218家，登记率占全县事业单位的47%。）
2、加强对事业单位的动态管理，加大监督力度。随着社会经济环境的快速发展，事业单位的职责、人员、工作量都出现了不同程度的变化，原定的编制、经费等渐渐不适应实际情况的发展需要。做为事业单位管理部门，要采取积极有效的措施，加大对事业单位的动态管理和监督力度。通过年度报告制度，实现对事业单位的“跟踪”管理，为建立科学的动态管理机制创造有利条件；通过证书悬挂、公告和查询等登记管理手段，将事业单位置于社会的监督之下，为公众监督事业单位提供必要条件。从而使其更好地适应市场经济的发展要求，早日走向市场，更好地为社会、群众做好服务工作。
3、积极探索事业单位分类管理办法，促进事业单位机构改革。对事业单位改革要坚持分类管理原则，从实际出发，严格按照有关法律，按事业单位不同性质、职责和任务，明确事业单位类型，找出最为适应市场发展要求的分类办法。 随着社会主义市场经济体制的逐步完善和事业单位体制改革的不断深入，我们要认真贯彻执行好《事业单位登记管理暂行条例》，通过加强事业单位登记管理，进一步规范市场经济秩序，使事业单位早日要面向社会、参与市场竞争，打破传统的条块分割，为下一步的事业单位机构改革做好准备。
（四）合理设定事业单位岗位，有效遏制事业单位人员膨胀。根据《事业单位岗位设置管理试行办法》（国人部发〔2006〕70号），和人事部《〈事业单位岗位设置管理试行办法〉实施意见》（国人部发〔2006〕87号）的规定，对现有的事业单位实行科学分类，分别采取不同的岗位设定和管理方式，对同一类型的事业单位进行合理设定岗位，规定其管理岗位、专业技术岗位和工勤技能岗位占用编制的比例。通过科学的岗位设置和管理，对事业单位实行按编定岗、因事设岗、按岗聘用、以岗定薪、合同管理、总量控制的模式。逐步转变事业单位人员管理方式，严格按照单位需要和岗位进人，有效遏制人员膨胀。
许多事业单位领导人员多，技术人员少，外行的多，内行的少，使事业单位内部管理人员、技术人员和后勤人员比例严重失调。四要抓好结构管理，实行科学化管理。控制编制数量一直是我们日常管理的一个重点，但编制管理仅仅管理编制数量还很不够，还应将管理延伸到结构管理，这是促进机构编制管理科学化、合理化的一个重要突破点。机构编制部门要把机关事业单位编制结构管理作为一项重点工作来抓，实现以偏重批编制数量向抓好结构管理转变。特别是事业单位，要区分管理人员编制、专业技术人员编制、工勤人员编制等编制结构，根据事业单位的社会功能和属性，对每类单位明确不同的编制结构标准，对每个事业单位明确三类编制的具体比例和数量，各单位再按此结构比例使用编制和配备人员。这样，才能使机构编制管理更趋科学合理。 城乡之间专业技术人员配置失衡
（三）乡镇机构编制实行实名制的管理
实行编制实名制是机构编制管理的一种新的尝试，它既是管编与管人的有效结合点，又是加强机构编制监督管理的有力突破口，它的实行，有利于形成机构编制、人员、财政预算相互配套相互约束的机制，有利于从源头上控制财政供养人员的增长，有利于加强社会监督，从而充分尊重和落实群众对机构编制管理工作的知情权和监督权。木垒县为落实编制实名制，做了大量而有成效的工作，采取了一系列有效的措施：
1、编制落实到人。通过机构编制、组织人事、财政等部门相互配合，组织专人对机关事业单位在编在职人员进行了彻底清理和核对，保证机构编制部门的在编人员、组织人事部篇3：阳新县机关事业单位财政供养人员自查清理实施方案 阳新县机关事业单位财政供养人员自查清理实施方案
根据中央编办?关于对吃“空饷”问题开展督促检查的通知?（中央编办发?2005?25号）、国家人事部?关于加强机关事业单位人员工资管理防范虚报冒领工资问题的通知?（国人部发[2006]26号）、省纪委、省委组织部、省人事厅、省监察厅、省财政厅、省编办?关于开展全省机关事业单位财政供养人员清理检查工作的通知?（鄂人[2006]7号）、省人事厅?关于认真做好全省机关事业单位财政供养人员自查清理工作的通知?（鄂人函[2006]90号）和市人事局?关于做好全市机关事业单位财政供养人员自查清理工作的通知?（黄人薪[2006]3号）等文件要求，为严肃机构编制、干部人事和财政工作纪律，杜绝和防止单位和个人虚报、多领、冒领财政性资金等问题，特制定本方案。
一、目的意义
在全县开展机关事业单位财政供养人员自查清理工作，是严肃组织、人事、编制和财经纪律，规范各级机关事业单位人员编制和工资管理，建立健全机构编制与组织、人事、财政相互配套协调的约束机制，堵塞人员经费管理上的漏洞，提高财政资金使用效率的一项重要措施。做好这项工作，对加强党的执政能力建设，切实转变政府职能，促进依法行政和低成本行政具有重要的现实意义。各单位各部门要从加强党风、政风建设的高度，充分认识开展机关事业单位财政供养人员清理检查工作的重要性和紧迫性，切实加强领导，下大力气抓好自查清理工作，确保取得实效。
二、范围对象
这次清查的范围主要是全县各级党政群机关及事业单位的人员。清查对象重点是：
1、在编不在岗人员，如停薪留职、带薪留职、自动离职、长期旷工或无正当理由逾期不归者；
2、非组织选派离岗学习人员；
3、调离后仍在原单位领取工资人员；
4、死亡后家属仍在领取工资或离退休费人员；
5、虚报、多领、冒领工资津贴和补贴、补助人员；
6、离退休人员到龄不办理离退休手续，仍按在编在职人员领取工资人员；
7、长期患病未按规定领取病假工资人员；
8、受处分未按规定及时办理工资降级及服刑未按相关规定停发工资的人员；；
9、其它形式违规领取人员经费的人员。
三、方法步骤
（一）自查阶段（10月16至10月26日） 各级党政群机关、事业单位首先要分别对本系统、本单位人员的有关情况进行逐一自查摸底。自查工作由各单位（部门）一把手负总责，分管政工、人事工作的领导牵头，各单位纪检监察、政工人事和财务人员参与清理专班。清理时，要根据本单位（部门）人员花名册和工资发放名册，逐人进行清理。对在职人员情况判断不准的要及时与被清理对象工作所在部门联系，对离退休人员情况判断不准的要及时与被清理对象户口所在地的居委会或派出所联系。根据清理结果填写?阳新县清理吃“空饷”人员统计表?，加盖单位公章，经办人和负责人签字，并在规定时间内送报到阳新县人事局机关事业单位财政供养人员自查清理领导小组办公室。
（二）公示阶段（10月27日至11月7日）
自查单位将?阳新县清理吃“空饷”人员统计表?在本单位按政务公开的规定进行公示（公示时间不得少于10天）。同时县机关事业单位财政供养人员自查清理领导小组办公室将各单位上报的情况在全县财政与编制政务公开网上进行公示，广泛接受群众监督。
（三）核查阶段（11月8日至11月28日）
根据群众反映或举报的情况，县机关事业单位财政供养人员自查清理领导小组办公室将组织专班认真进行调查核实。
（四）整改阶段（11月29日至12月9日）
针对自查清理发现的问题，各单位要按规定认真整改并公示。
（五）检查阶段（12月9日至12月20日）
为确保清查工作取得实效，县清理领导小组将抽调人员组成检查组，采取重点抽查的方式，对各单位的自查整改情况进行深入检查。对自查整改及时到位的既往不咎。对不重视、不按要求开展清查工作的单位进行严肃处理。
四、工作要求
（一）加强领导。成立阳新县机关事业单位财政供养人员自查清理领导小组，县长刘圣华任组长，常务副县长李新国任副组长，县政府办、县编办、县财政局、县人事局、县监察局等单位主要负责人为成员。领导小组下设办公室，由县政府办牵头负责组织落实，县编制、人事和财政部门要密切配合，各自履行职责。各单位要高度重视吃“空饷”问题的清查工作，主要负责人负总责，分管负责人牵头抓，组建工作班子具体抓，切实加强领导，为清查工作提供组织保障。
（二）落实责任。各单位要结合本系统、本单位实际制定具体清理措施，坚持“谁清查谁负责”、“谁签字谁负责”，将责任落实到位。
（三）认真清查。各单位要按要求对本系统、本单位的机构编制和实有人员进行逐一核查，摸清家底，准确掌握财政供养人员的现状；对自查中发现的问题要及时整改，进一步完善台帐，规范机构编制管理，完善人员编制审核手续。要进一步健全制度、加强管理，特别要加强对财政供养人员的经常性核查，建立监督约束长效机制。
（四）强化监督。为让此次清查工作公开透明，杜绝虚报、瞒报和谎报等行为，县设立监督举报电话（县人事局：7354361），各单位要将县设立的监督举报电话和本系统、本单位自查的人员有关情况及整改情况一并公开。
（五）严肃纪律。各单位在自查中要严格执行有关规定，做到积极主动、实事求是、认真细致，不走过场，不留死角，不虚报、瞒报和谎报。对不按规定自查整改的单位，一经查实，将予以通报批评，财政扣收相关经费，单位主要负责人作书面检查。情节严重的，按有关规定严肃处理。
推荐第8篇：企事业人员旅游需求调查
关于的
理论基础及调查目的
根据关于旅游者行为模式与决策评估的理论.构建旅游者行为模式需要考虑刺激因素, 模式建立的影响因素 ,模式的输出物,模式的行为后果四个方面.
我们便是根据这一理论,调查了三亚企事业人员旅游需求,从中获取了对这一现状的认识并且策划了针对三亚企事业人员旅游需求的方案.
一 刺激因素:西方学者对旅游消费心里较早的分析是,旅游总是有了一些刺激因素后,才会做出行为决定.这表现为旅游者旅行的条件和欲望.
1旅游者基本情况(见1,2)
2旅游者个人收入(3,4)
4 旅游者旅行动机(6,7) 3旅游者空闲时间(5)
二模式建立的影响因素:心里活动是有序的,一般要经过三个过程,第一是认识过程,首先从感知开始,然后到印象和思维,第二是感情过程,第三是意志过程,感知是行为的基础,一直是行为的保证,这表现为从旅游者获得信息到确定行为之间的一系列过程.1旅游者接受信息(见8)
3 旅游者旅行偏好(11)
2旅游地比较评定(9.10)
三模式的输出物:旅游这根据一系列的决策后,才回采取实际的行动,因此我们把旅游者的旅游行为视为输出物.
1旅游种类(见12)
2旅游形式(13)
3旅游消费(14)
4旅游地点(15)
5交通方式(16)
四:模式的行为后果:旅游行为后果对以后的决策,行为都会产生影响.成为新的刺激因素或者其他因素,.在以后的旅游决策中发挥作用.
2 旅游的收获(19,20)1旅游后的态度(见17,18)
调查问卷
您好,我们是三亚学院旅业管理分院高尔夫0901班的学生.为了解三亚企事业单位人员旅游消费需求,我们设计了这份调查问卷,占用您宝贵的十分钟为我们填写,谢谢您的配合.
(部分题目可根据您的情况进行多选,如选D其他选项请简单备注) 1 您的年龄段是()
A50后B60 C70 D80后
2 您的职务是()
3的月收入是()
A800-2000B2000-3000C3000-5000D5000以上
4您愿意为旅游提供多少份额的可自由支配收入()
A10 B10%-20%C20%--30% D30%--50%
5倾向于何时旅行()
A周末 B长假 C黄金周D其他
6作为企事业人员您对旅游的态度是()
A很喜欢 B较喜欢 C一般 D不喜欢
7 旅游的主要目的是()
8 一般是从那里了解旅游产品()
A网络宣传 B宣传单张 C朋友介绍 D 其他()
9 您旅游最先考虑的因素是()
A 目的地,B 时间段 C 价格 D 其他
10 一下哪个因素最能影响你出游 (....)
A 工作任务重 B 经济条件不允许 C 时间不够 D 其他(…………) 11 您最看重旅行社提供的(….)
A 线路安排 B 食宿安排 C 同行人员 D 导游服务
12 当你选择出游时, 你会选择那种性质的旅游(……)
A 自然风光 B历史人文古迹 C 都市风光 D 民俗民风
13.你一般选择的旅游形式(…..)
A 跟团旅行B 单位组织旅行C 自驾游 其他()
.旅游花费多用于()A 买纪念品B 交通住宿C 景区门票D 餐饮 5你会选择出行的距离()
A 三亚市附近观光景点B 海南岛内旅行C 省外旅行D 境外旅行
16.一般选择旅游的交通方式()
A 汽车B 火车C 飞机D 游轮
17.对于跟团旅游中购物点的态度()
A喜欢,能买到特产B 一般，可有可无C 反感，价偏高，质量一般 18 您对旅行社设计的线路和安排通常是否满意()
A满意B较满意C一般D不满意
19 你对三亚旅行社或者景点的意见或建议.
20简单介绍印象最深的一次旅行以及您从中的收获.
推荐第9篇：求职人员背景调查函
求职人员背景调查函
您好！首先，我们对贵司将在百忙之中的大力协助，表示诚挚的谢意！
贵司先生/女士目前到我司求职，为了能更好的了解并核实他（她）的情况，特请贵司提供该员工在贵司任职期间的工作表现，烦请将以下调查函尽可能详细的填写好，传真或加封后由本人带回我司。
如您有任何疑问，也可按下列方式与我们联系，谢谢合作！
联系人：联系电话：传真：
北京 科技有限公司
行政人事部
年月日
………………………………………………………………………………………...........
1.他（她）在贵司工作的日期：年月年
2.他（她）在进入贵司时任职务，期限离开贵司前任部门职务，期限
3．他（她）离职原因：辞职（） 终止劳动合同（） 违纪解除劳动合同（）
4．是否与他（她）解除劳动关系：是（）否（）
5．他（她）离开贵司时的基本薪金元/月，津贴/月，一年发放月的薪金
6．他（她）工作努力程度如何？
非常努力（）比较努力（）一般（）不够努力（）
7． 他（她）与别人相处得如何？ 非常好（）好（）一般（）有些不愉快（）
8． 他（她）出勤记录如何？优（）良（）中（）差（）
9． 他（她）任职期间是否有任何的违法违纪行为？ 有（）没有（）
10．他（她）的优点是：
11．他（她）的缺点是：
12．贵司是否为他（她）缴纳了养老、失业、医疗等保险及住房公积金？ 是（）否（）
保险基数为：医疗（）养老（）失业（）
工伤（）生育（）公积金（）
13．若有机会，贵司是否会考虑重新聘用他（她）？是（）否（）
14．贵司对该员工的总体评价：
填表人姓名：填表人职务：联系电话：
贵司公章（人力资源部）
年月日
推荐第10篇：人员工作总结
篇1：2015年个人年终总结(适用所有行业) 个人年终总结 （2015．12）
不知不觉间，来到xx公司已经有3年时间了，在工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这几年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一、工作总结
硫氨段工作自己总结一下。
二、在工作中主要存在的问题有：
1、由于几年来对业务的学习，对相关的流程有了越来越深的认识。
2、在工作中，有很多新的技术问题，但是深知发现问题、解决问题的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。
3、有时候对工作认识不够，缺乏全局观念，对硫胺工段还缺少了解和分析，对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。
三、工作心得
1、在工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。
工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这几年我在心态方面最大的进步。 现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算；遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。
3、在工作中，经过实际的教训，深刻理解了时间的滞延是对公司很大的伤害，这就需要我们在工作前，一定要对业务流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，减少因为自己对工作流程不能很好的表达的原因，耽误公司的生产。
在工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识，也强化了生产的质量、成本、进度意识；与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。
四、工作教训
经过这几年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好： 1.工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急；
在工作时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。
2.对流程不够熟悉；
在工作中，发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的控制力度显然不够。平时总是在开发，但说到底对业务很熟悉才是生产很好完成的前提 3.工作不够精细化；
平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。 4.缺乏工作经验，尤其是现场经验；
今年的现场经验有了很大的提高，对整个工段有了新的认识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度。 5.缺少平时工作的知识总结；
在工作总结上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。 6.做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象；
拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候，不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑，抓主要矛盾，解决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。 在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。
五、工作计划
其中，以下几点是我下年重点要提高的地方：
1、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水；
2、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成；
4、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作；
5、精细化工作方式的思考和实践。。。。。。。篇2：办公室工作人员个人工作总结 办公室工作人员个人工作总结 来源：（58同城网） 发布时间：2008-11-26 弹指一挥间一年过去了，在各科室同志的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好办公室各项工作打下了良好的基础。来公司快三年的时间了，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是对公司心存感激，因我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。又是年底了，我对一年来的工作进行一下总结与归纳，如有不妥之处请领导批评指正。
一、认真学习，努力提高
一年来，我首先是认真学习了邓小理和“三个代表”重要思想。努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己树立坚定的共产主义信念，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观；其次是认真学习党的十七大精神，深入贯彻落实科学发展观，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致；第三是努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习--思考--提高，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。
二、脚踏实地，努力工作
办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，胜任工作。在工作之余，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对调查研究的了解，使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是全县机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全县工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是什么工作，在工作中，坚持做到“六个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。第三是注意形象。办公室是县委机关的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。
三、端正作风，摆正位置
在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，自工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
四、存在问题
通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：
一、对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象；
二、工作的创造性还不够强,缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神；
三、学习掌握新政策、新规定还不够，对新形势下的工作需求还有差距；
四、调研工作不够深透,工作方法上还有待改进。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。
总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年的办公室工作了，有的时候也觉得自己有经验，或是由着自己的判断来处理事情，所以出现了不少的问题，给领导添了不少麻烦，使自己当时也很丢面子，最后在领导的帮助下都解决了问题，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步！
自去年x月调入xx公司办公室以来，在公司领导和同志们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论及专业知识、总结工作经验，培养自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守公司各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，在这里将自己的思想、工作情况简要的总结如下：
一、加强业务学习，不断提高业务素质，努力为公司发展做出更大贡献。我是于200x年x月从xxx调入xx公司办公室工作的，由于此前在xx战线工作，所从事的工作性质和内容同目前所从事的办公室工作有一定的不同。新的工作环境，新的工作内容对我提出了新的要求，为了使自己尽快进入工作状态，我利用一且机会和空余时间尽量向书本、向老同志学习，向内行请教。为使我的业务素质有较快提高在公司领导的关心和支持下先后参加了金元公司组织的办公室工作培训班、省劳动厅组织的劳动保障培训班。在这期间我的收获主要有两个方面：政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验，总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。
我的转变与进步，是公司领导的培养、同志们的帮助与支持和自身的努力才取得的。我清楚自己加入水电行业时间还不是很长，还有很多方面(政治思想、理论知识、专业知识等)需要不断的学习，要时刻以党员的标准衡量和要求自己的言行。我想自己的工作经验一方面是自己工作的积累，更重要的是自己在这样的工作岗位上、有这样的工作机会，是领导和同志们信任和支持的结果！正因如此，我将更加珍视自己的岗位，以无比的热情与努力争取更大的进步！
二、切实履行职责，积极开展工作
办公室工作除了日常的综合性事务外，更多时候要根据领导的要求进行调察研究、搞好协调服务，了解、掌握公司各项工作动态和信息，为领导决策提供依据，当好参谋助手。去年8月在领导关心和信任下，让我负责办公室工作。围绕公司“项目开发与存量收购并重”的发展战略思路，我一方面协助领导理顺了公司各项规章制度，另一方面协助公司领导及相关部门搞好调研和对外协调工作，先后陪同公司领导来到务川沙坝电站、石垭子电站、风冈九道拐电站、道真梅江河流域、习水桐梓河流域、赤水习水河流域开展了资源论证和开发调研，参与了习水河流域赤水段水能资源开发权转让、风冈九道拐二期收购、余庆县方竹水力发电厂的收购洽谈等工作。在对外协调上我一方面积极协助公司领导做好日常的来宾接待工作，另一方面配合公司领导和计划财资部做好与中行、农行的筹融资洽谈工作。与公司领导先后陪同省中行领导前往务川沙坝，石垭子电站进行了实地考察，陪同市农行领导前往北京申请余庆方竹电站贷款免息，为我公司取得中行1.2亿项目贷款，余庆方竹电站贷款免息做了自己的努力。为确保公司工程项目的合法化，及时取得项目建设的市场准入资格，协助公司领导及有关部门协调好沙坝水电站、石垭子电站工程前期工作，加快项目的催审催批。同时努力协调好公司领导班子与各部室、公司各部室之间、公司与基层单位、公司与政府机关和上级部门的关系。为公司各项工作的顺利开展搞好服务。
三、缺点与不足
我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点，自我的总结和领导同志们的批评和指导，对我今后的提高是十分必要的，我的缺点与不足自己总结可有以下几点：
1、作为办公室主任，在进行办公室管理工作过程中，缺乏大胆管理的主动性，今后我应加强学习不断提高自己的管理水平，工作中不断总结经验。
2、与同志交流少，关心同志不够。具体表现：（1）同同志们的联系不够，缺乏交流；（2）工作中对同事们的关心不够。我这方面的缺点，同志们曾给我指出过，但自己也注意改正自己的不足，但还需进一步努力。 回顾这一段时间的工作,我基本完成了本职工作，这与领导的支持和同志们的帮助是分不开的，在此对公司领导和同志们表示衷心的感谢！以上是我对半年来思想、工作情况的总结，不全面和不准确的地方，请领导和同志们批评、指正。
篇3：技术人员工作总结范文 技术人员工作总结范文
自从我参加工作以来，我始终本着“干一行，爱一行，专一行”工作态度和敬业精神，热爱祖国的水文水利事业，刻苦钻研业务，努力实践，积极向工人师傅、同事学习，工作勤勤恳恳，勇于开拓创新，以孜孜不倦的工作态度和一丝不苟的职业道德以及高度的责任感和强烈的事业心，努力拓宽知识面，积极学习、熟练掌握水利建设的新技术、新设备、新观念，从而使 我不断地改造和完善，在工作、学习、生活等各方面有了长足的发展。现将参加工作以来的情况总结如下：
一、不断学习，努力提高思想理论水平和政治素质
在工作、生活中，我始终自觉学习马列主义、毛泽东思想、***理论及总书记的“三个代表”，坚决执行党在新时期制定的路线、方针、政策，积极向党组织靠拢，在思想上始终与局党支部保持一致，自觉抵制社会上的种种不良现象，努力提高自身思想政治水平。通过认真学习，增强了在重大问题处理上的判断能力，在解决问题时能够避免搞片面性；在工作中与同事互相帮助，共同提高；在生活中廉洁自律，遵纪守法。
二、立足本职工作，勇于创新，积极优化施工方案、积极推广和应用新技术、新工艺，创造经济效益。参加工作以来，在各级领导的关怀和培养下，我一直勤奋严谨、求实创新，总结经验，不断丰富和完善自我。
三、结合工作需要，不断学习、总结和钻研，加强业务学习和管理知识
为了使我局在新世纪再度腾飞和辉煌，作为一个工程管理和技术人员，尤其是逐步走上基层技术领导岗位，我深深感受到，企业需要的不仅仅是是单一的专业人才，而是要求知识面广、专业知识过硬、精通管理、熟知合同、计算机操作娴熟、外语水平高的复合型管理人才。在工作中我不断的努力拓宽自己的知识面，认真学习国内外水利水电工程建设的新观念、新技术、新工艺、新材料、水电招投标规范文件、水电概预算知识、合同法规及其他先进的管理经验，以提高专业技术知识水平，提高工程施工管理能力，适应工作的需要。同时始终不忘对新知识的学习，包括外语、计算机应用，cad制图、p3的计划管理、合同及经营方面的知识，以适应现代企业对知识面广、专业知识过硬、计算机操作娴熟的复合型人才的需要。
四、注重对技术人员传、帮、带，全面、整体提高项目部技术管理水平
无论是在东方圣克拉工程项目、还是大连服务外包基地这个工程项目，技术人员普遍较为年轻，大部分为刚分配来1～2年的大中专院校学生，经验不足。为尽快使他们能独立胜任工作，首先在思想上重视，树立他们的集体观念，培养年轻技术人员为工程献计献策的爱岗敬业精神。其次提高理论与实际的结合，在工作中进行转、帮、带。多与年轻的技术人员一起深入施工现场，分析、讲解施工难点，对他们提出的疑问进行详细的解答，施工现场发现的问题与不足，由他们自己提出解决方案，并进行讨论制定出完善科学的解决方法，通过互帮互学提高自己的专业技术水平。对单项工程进行专题技术交底，会上由经验丰富的技术人员详细讲述施工工艺及存在的问题和难点，做出具体要求。经过以上几个方面，使技术人员的综合能力提高较快，为项目部的发展提供了新鲜血液。
总之，在各级领导的大力支持、指导下，在同事的全力帮助配合下，通过自己坚持不懈的努力工作、学习，我较为出色地完成了本职工作及各级领导交办的各项任务，取得了一定的成绩，并逐步成长为一名合格、称职的基层技术管理干部，得到了领导和同事的认可和好评。被评为水电局第二施工局年度“先进生产工作者”称号，荣获第二施工局“优秀工程技术人员”称号。
在今后的工作中，我仍将一如既往的认真工作，努力学习、刻苦学习和钻研，不断总结经验、勇于创新、努力提高专业技术知识和业务水平，以高度负责的态度为企业的发展做出自己的贡献。
2011年12月 施卫德
第11篇：IT人员工作总结
姓名： 张大江 部门： 信息部
2012年工作总结
2012年是不平凡的一年，是承上启下的一年。公司发生了很多事情，有值得高兴、值得期待的事，也有一些不愉快的事，不过在李总的正确领导下，在全体员工的共同努力下，我们度过每一道难关，克服每一个困难，怀着必胜的信念勇往直前。
回顾紧张而忙碌的2012年，在领导的关怀下，同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，本人就本年度的工作总结如下：
1、及时响应各部门的电脑软件、硬件、网络、打印机、复印机、电话、传真、邮件的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，做到了能在当时解决就当时解决,不能当时解决的也在最短的时间内给予解决。业余时间加强自己对专业知识的学习，保证自己有能力解决工作中遇到的所有问题；
2、确保公司宽带线路畅通，公司目前使用2条4M网通宽带，一条业务、财务专用，保证日常业务运作；另一条用于贸易公司和其他后勤服务部门。由于大风大雨出现过几次线路故障，都及时联系宽带线路负责人给予解决。
3、计算机机房维护，确保机房供电、温度、湿度、防雷、防静电、安全等都处于比较合理的状态，保障服务器及相关设备、电话、传真、邮件及相关设备都能正常稳定的运行。
4、确保光纤线路畅通，公司目前使用一条网通30M光纤（原电信10M光纤先暂停，节约开支），用于信息管理网、办公自动化管理平台、生产管理系统、仓库管理系统、财务管理系统、官网正常运行。其中有3次光纤故障，由于电信光纤线路损坏，出现断网，信息部第一时间联系电信相关负责人，紧急督促解决，为公司网站断网时间争取到最少，最大限度的不影响正常使用。
5、软件维护，确保各个管理软件、各个网站的正常使用，故障排除，功能更新等。特别是财务管理系统和生产管理系统，时刻保持与财务和生产紧密联系，出现故障和需求时，第一时间给予解决。
6、数据安全，服务器系统的日常数据安全维护，系统更新、漏洞修补、杀毒、更新、数据备份、安全保护。
7、公司领导交代的其他事情。
第12篇：IT人员工作总结
IT人员工作总结
这一年总的来说高兴的事挺多，经过艰苦努力之后，我从记者升为副总编，担负起采编策划的重任。而“用心成就一切”的积极贯彻也使得我获得了主流客户的认可，XX年4月只身访问美国硅谷、XX年5月美国十市采访、XX年6月北欧芬兰、瑞典和冰岛三国采访、XX年9月访问韩国、XX年9月访问香港、XX年10月访问马来西亚就是很好的印证。
国内外的游历不仅开阔了我的眼界，而且使我对世界的认识、对人生的感悟有了深刻的变化。美国的休闲、韩国的寡欲、冰岛的独特、大马的热情都给我留下了深刻的印象。XX年12月，我冬日里赴深圳对华为和中兴通讯总部的体验更是加深了我对中国通信企业的感性认识。
值得指出的是，XX年我的创作具有“高涨——低落——高涨”的典型特点，1～3月我踏实运作写出了不少作品，比如年初对无线、数据和光通信的十大预测，五问Push-To-Talk综述，数字集群的三篇分析等无论在时间和深度上都做的不错。然而3月以后，由于其他事情所累，文章质量出现下滑。所幸，年底我又重新回归，创作的四大疑问考证TD-SCDMA以及访问华为的文章都引起了关注。全心全意为客户服务也是我在XX年力图坚持的信念，除了客观公正报道为读者负责之外，与业界主流厂商保持紧密的联系也非常重要。在XX年发挥了重要作用，经过近一年运作，岁末的访问量已经突破了1万人次。
在坚持塑造个人品牌的指引下，我的知名度在XX年有了很大提升。通过“无线与投资全球论坛”和“APOCXX亚太光通信产业论坛”，以及与sohu联合进行通信展“总裁在线”的，扩大了在业界的影响力。
我的确非常热爱媒体这个行业，但在深入的同时也逐渐发现了不少隐忧，其中既有客观的不足，当然自身的不足也逐渐显露。
首先，通信行业的封闭以及专业媒体的狭窄定位令我很苦恼，XX年我的文章中多数仍为褒扬性的，批判性的寥寥。而且，行业不景气、政府监管水平甚低以及运营商垄断日盛都令人气馁。在影响力方面，日报、周刊正在迅速超过月刊，网站的影响力更是如日中天，如何综合利用各个媒体实现自己价值非常关键。
其次，由于长期以来形成的性格以及多年的工科背景，自己与人沟通的能力亟待提高，这已经严重阻碍了我的发展。克服懒惰、加强沟通在大多数时间里我做的不太好，这一点必须在新的一年里得到大幅度的改善，否则将来一事无成。
第三，管理能力和经营能力的提高也必须提到我的日程。在这个竞争激烈的世界，这两种能力决定了未来的核心竞争力，应该充分利用目前平台，打造自己各方面的综合实力，不能再靠单打独斗来赢取成功，应该创造并抓住每一个机遇，创造并维护每一个资源，继续自己的用心成就一切理念。猴年逝去，鸡年降临，新的一年意味着新的希望。在北京飘下第一场雪的时候，我回乡看望了我的父亲，那里的生活依然艰苦。在母亲坟前我再一次放声大哭，有感激也有自责。我愈发感到，过去的永远不能忘却，将来的永远值得期望。
祝所有认识我和我认识的朋友们新年快乐。
第13篇：调查工作总结
中学生消费状况调查工作总结
陈森
随着社会经济的迅速发展，人民的生活水平不断提高，人民的消费水平也发生了巨大的变化，尤其是当代中学生的消费观变化尤为显著。他们受到周边新事物的影响，而产生形形色色的消费心理，如果不认真疏导，必将成为中学生思想教育方面的顽症，也便成为社会所关注的问题。本篇论文就此方面进行了调查，同时阐述了中学生消费观的教育策略。
课题的确立
数周来，我们课题组经过细心地调查搜集资料采访有关专家，还对一些中学生进行了问卷调查，亲自体会了解到现阶段中学生的消费情况，听取了他们的感想和体会，领略到他们不太善于理财，从而造成了高消费现象。于是我们根据这一现象仔细揣摩进行访问，提出了一套合理的建议，以帮助改善这种高消费现象，提高他们自身的理财能力和纠正错误的腐朽思想。
研究过程
《中学生消费状况》这一课题共用了一个多月的时间，研究过程分为：问卷调查，数据分析与处理，收集材料，总结交流研究成果等四个步骤。
1.问卷调查
我们首先把这个组的成员分成4小组，每组3人，接着请各小组的队员把自己关于消费的种种问题列出来，然后，把所有的问题集中在一起，经过讨论，把最有代表性的有意义的问题列为一张表格，打印出来。这样我们的调查表就出来了。(调查表略)
接下来的工作就是将这些调查表分发到不同的学校，这个过程也就是实践过程。我们到指定的学校，对不同的学生进行系统的调查，最后，从表中我们将会得到一大串的数据，这就是调查的收获，经过调查研究的我们将会比一般的同学获得更多的实践体验。
2.研究问题的确立
根据调查问卷，12个同学分四个小组分别制定了自己的研究方向：①中学生消费心理研究。②消费与家庭。③中学生消费与商家。
在调查过程中，发现部分同学有高消费行为，如：买高档服装、鞋子、上舞厅、上高级酒店、打的包车等。在我们就对高消费同学行为产生原因进行调查时，发现这些同学的父母大部分是个体老板，他们赚钱比较容易。在调查中得知，一周期间这些同学的父母亲给他们很多钱，是要他们的子女出人头地，抬高身份，要气派。因此，在调查过程中，我们就把“中学生消费心理研究”，“中学生消费与家庭”作为重点研究内容。
(1)数据分析、处理调查结束后，我们这一课题的组员们面对这一大串的数据，感到茫然，几乎不知所措，“不愤不启”，这时我适时给予点拔、提示。如先询问各组员在调查中各自的最深感受是什么，然后会因人分题，队员之间很快地进行分工。A组对调查到的吃穿比例的数据进行处理；B组对花在学习用品比例上的数据进行处理，C组对用在娱乐方面的比例的数据进行处理，并进行分析，最后将所得的整齐数据，分给D组，经D组的综合分析，得出结论。
(2)收集材料
虽然经过上面两个步骤的研究，组员的手头都掌握了一定的资料，但再深入研究又感到自己还不是立在“充分占有材料”的基础上。于是我 们又得分头找 1
资料。
供我们查找的资料是学校阅览室图书馆的资料，但有限，这加大了我们研究的难度，但我们的组员个个都不怕困难，大家都想方设法，使我们查找的途径宽阔起来。因此有些组员到外借书，有的还专门到新华书店找资料，有的同学从网上下载资料。所有的这一切，都是在主动积极中进行的。
(3)总结交流研究成果
研究成果的总结，交流工作主要是在课外进行的，但有的也在课堂上进行。先由我作简短的总结，指出主要的优缺点和以后的努力方向，然后将剩下的时间让组员上来作报告,报告时间3-5分钟,课外时间是组员之间互相交流研究的成果等。
研究成果
随着生活水平的不断提高，人们的消费水平也随之提高。在调查中发现大多数的中学生用钱总是无目的无计划的大手脚地乱花。这种现象属于不科学的消费，它将会影响中学生健康的成长。
那么，怎样的消费才能帮助中学生走出销费误区呢？需要老师和家长的帮助，引导中学生树立节俭的消费观。
一、应该提倡计划消费
1.是家长必须要有计划地给孩子钱。作为家长“望子成龙，望女成凤”是常理。但是，现在的家长却被这么一种错误的观念支配着，认为只要我给孩子钱，让孩子要啥有啥，子女就会安心地读书，安心地学做人的道理，不是吗？“再苦也不能苦了孩子”，殊不知，调查中发现的一些问题学生，学习上的差生就是这类“什么都有”的人！他们手上有了钱，就会不安心读书，或上网聊天，或去结交社会上不三不四的朋友，然后染上酒瘾和烟瘾，再结交女朋友去蹦迪甚至有的还吸上毒！一旦父母发现此事，悔之晚矣，所以在这里要奉劝所有的父母亲，不要用金钱去爱孩子而应该用一颗真挚的心，关爱的心时时追随着你的孩子，有计划地少给孩子一点钱，让你的子女明白钱是来之不易的，教育子女心胸大志，树立远大的理想，不能光图眼前的享受。
2.学生自己要自律。中学生因为没有制订好消费计划，往往把父母给的一星期的费用一天就花得一文不剩，花完了，又向父母要，父母给，子女乱花，再给，再花„„而当父母向他们这星期都买了些什么的时候，他们又说自己好象没买什么似的。这种无绪消费不知何时才能得了！我认为作为一名中学生，学会“运筹帷幄”的消费法很重要，所谓的“运筹帷幄”法，就是我们要让自己做好钱物预算，花钱考虑轻重缓急，重要的急需的，先买。
有的同学家庭经济不算富裕，但他们为了与别人攀比，便要父母给他们买名牌服装，名牌学习用品。这种做法，难道不是雪上加霜，给家庭带来更多的困难吗？因此，对于学生消费而言，我们就要适家庭条件之度，应中学生需要之度，量入为出，不攀比，不摆阔气，不过分追求享乐。
第二，中学生要树立节俭消费观念
虽然目前我们的生活条件不错，有些家庭已步入了小康水平。有些家庭有追求高档消费的倾向，如家具电器样样都要进口的，吃饭也要吃洋餐等。但是，作为中学生必须要记住“成于节俭，败于奢侈”这个古训，树立节俭的观念。古人云：“生长富贵丛中，嗜欲如猛火，权势似烈焰，若不带些清冷气味，其火焰招致焚人，必奖自烁矣。”意思是说物质享受过多会养成不良嗜好，这种人不思进取，必定会玩火自焚。是的，欲壑难填。大家都知道，我国是个发展中国家，相
对世界先进国家而言，我们的生活水平及经济实力却远远落后，因此，我们一定要懂得我们需要节俭，争取用更少的时间去赶超先进的国家，要用几代人的努力，积累必要的资本。青少年朋友，人最可怕的是丢掉了“志”，请拾起这节俭的“志”，胸怀天下，为国家的经济发展付出一份汗水吧。
总之，我们要学会精打细算，要有一种长远眼光，在生活上节俭，多多体验艰苦生活中的乐趣，这也是品尝一种真实的人生。
节俭是美德，更是一种精神。一个精神生活充实的人，绝不会把节俭理解为吝啬和俗气。
所以，我们现代的中学生要学会把握生活，确立俭朴的生活观、消费观。研究心得
经过我们的调查研究，了解到大多数的中学生消费观不容乐观，由此可见，我们中学生要急需树立合理科学的消费观。
通过本次的研究性学习，使我们走出课堂，获得了实践经验。同时，提高了我们的思想认识水平，增强了我们的表达能力和探究能力等，学到了课本上学不到的知识。总之，本次的调查研究将会有助于我们树立更科学的消费观念，养成良好的浪费习惯。
第14篇：对汽车销售人员的调查
关于汽车销售人员基本素质的问卷调查
受访者访问日期问卷编号先生/女士：
您好！为了使高校培养销售人才具有针对性，高效性，同时也使汽车4S店的销售服务更贴心，更周到，我们做了这次调查。结果仅供本次学术研究之用，绝不用于任何形式的个人评价和商业目的，并为您严格保密。请在您认为正确的□划上√。
一.基本信息
1．您的性别□男□女
2．您的年龄
□16-23岁□24-30岁□31-40岁□40岁以上
3．您的学历
□小学□初中□高中□大专□本科□研究生及以上
4．您所在的汽车4S店名称
5.您在销售领域工作时间？
□不到一年□两年□四年□六年以上□无
二.主体内容
6．您现在的职位？
□销售主管□销售顾问□销售助理顾问
7.公司完善的职前培训使新员工能很快地适应工作
□有□没有
8．您现在的收入的范围？
□2000元以下□2000----4000元□4000---6000元□6000元以上
9．您对汽车4S店这种销售模式的看法？
□非常完美□优势明显仍有不足□急需转变销售模式□未来必然被新的模式代替
10．请问您的工作职责有哪些？（多选）
□接待顾客，介绍车辆和顾客试车□负责展车的布置
□负责与客户保持良好的关系，提高满意度□负责跟踪上牌情况
□注意礼仪、礼节、随时关注展厅的环境□负责售后服务□其他
11．公司的工作流程、职责、制度规程等是否易于理解、操作
□非常容易□较容易□一般□较难□很难
12．作为一名汽车销售员，您认为应掌握下列哪些内容？(多选)
□《汽车基础知识》 □《汽车营销基础》 □《汽车营销环境》 □《汽车文化基础》 □《汽车市场概述》 □《汽车市场调研》 □《市场调研与预测》
□《管理心理学》□《市场营销》□《人员推销》□其他
13．您觉得公司在销售过程中看重销售人员的品质（多选）
□沟通能力强、有亲和力□带着激情去工作，有上进心
□有敬业精神和职业素质□对企业忠诚，有团队归属感
□有专业技术能力□在最短时间内认同企业文化
14．您认为在现在的工作中急需补充哪方面的知识或技能？（多选）
□办公软件□心理素质□营销理论□口才培训□汽车专业知识 □法律知识
15．您认为在汽车4S店工作如何？
□很好，很体面待遇也不错□一般，各方面一般
□不好，压力大待遇不稳□不清楚
16．公司的企业文化能够得到我的认同和并且令我有归属感
□非常赞同□同意□中立□不同意□强烈反对
17本4s店的员工大概有多少人？
□10人以下 □10-20人 □20-35人 □35人以上
18．本4s店一年的销售量大概在
□50以下 □50-100□100-200□200以上
19．您认为自己在过去一年内工作绩效如何
□需要改进：几乎每个月份的销售额都低于岗位要求
□一般：几乎每个月份的销售额都与岗位要求相差不大
□良好：有的月份销售额在岗位要求之上，而有的月份绩效刚好符合或低于
岗位要求
□优秀：几乎每个月的销售额都在岗位要求之上，偶尔一两次刚好符合或低
于岗位要求
□杰出：每个月的销售额都在岗位要求之上，且远远高于岗位要求
访问员迅速检查问卷，发现遗漏问题及时补问
致谢！结束访问
第15篇：致调查人员的一封感谢信
您好：欢迎你参加本次问卷调查。近年来，市委、市政府大力实施人才强市战略，出台了一系列加强人才工作的政策措施，基本形成了具有我市特色的人才政策体系。为进一步分析掌握新形势下农村实用人才队伍建设的基本特点和规律，努力探索加强农村实用人才队伍建设的新方法、新路子，我们特设计此问卷，对我市农村实用人才工作的有关情况进行调查了解，以便为今后做好我市的农村实用人才工作提供系统、科学、翔实的客观依据。您的意见和建议对我们十分重要。希望您在填写本问卷时，能确实根据自身经历和个人观点，逐
一、认真、如实、规范填写，以便于我们进行统计分析。对于您所提供的有关信息我们将严格予以保密。
第16篇：调查人员招聘与选择总结
《调查人员招聘与选择》学习总结
一、绪
通过完成本科课业，我在完成的过程中收获颇多。我知道了人员招聘的意义与招聘技巧，这对于我以后的从业方向有着指导的好处，为我以后工作打下了基础。
二、知识方面的收获
通过学习第一模块绪论和第二模块的工作分析，是我明白了什么事人力资源概念和人力资源管理概念。知道了中国人力资源的特征：掌握了工作分析的方法，学会了写人事说明书，完成了第一课业《人事主管说明书》。
通过学习第三模块人力资源规划，懂得了什么事是人力资源规划，明白了人力资源规划的概念还有人力资源规划的重要性。知道了人力资源规划包括五个方面：1、战略规划 2、组织规划
3、制度规划
4、人员规划5、费用规划 学会了制定人力资源计划，完成了第三课业《制定人力资源计划（案例分析）》通过学习第四模块任务与职责和第五模块人事部的功能，懂得了是人事部职责在公司的重要性，明白了什么是人事部的职责，知道了人事部功能：
1、围绕企业生产经营目标，输送合格的员工，补充到需要的岗位。
2、培训开发——岗前、岗后培训提高员工素质，为完成企业年生产经营目标作相应的工作。
3、当好参谋——保证公司关于人事工作的政策，不折不扣的贯彻执行、搞好协调，当好参谋。
4、解决职工后顾之忧，调动职工工作的积极性。
学会了写分析公司各个管理阶层人事部所肩负的责任，完成了第三课业《解析在不同行政管理层、级别中人事部所肩负的责任》
三，能力方面的收获
人际交往能力方面：对他人的感情、动机、需要、思想等内心活动和心理状态的感知能力，以及对自己言行影响他人程度的感受能力提高了
语言表达能力方面：
获取信息方面：懂得编写问卷和快速查阅资料
计算机知识方面：更熟练的运用word和电子表格和PPt软件
领导能力方面：懂得作为一个领导，要懂得软硬兼施的手段，同样也要能力出众让下属服气。
团队意识方面：不会再一个人独揽全部的活，懂得运用集体的力量来分配任务。学会信任团队中的成员。
自我管理方面：懂得约束自己，做事理智冷静
改造策划方面：会正确编写策划书
四．今后努力方向
我以后要不断的学习，提升自我。要有学习的意识，不断了解新事物、学习新知识，不断更新和拓宽自己的知识结构，使自己具备职场骨干的能力。利用各种机会对自己的教育、教学、科研活动等进行的反思。应通过不断地自学反思，促进自身的专业化发展，要不断地加强理论学习做一个合格的职场精英。
第17篇：高乐高酸奶人员卖场调查问卷
高乐高酸奶促销人员卖场调查问卷 您好，我是济南职业学院的一名学生，为完成老师布置的作业，了解济南卖场酸奶产品的情况，专门为此调查，此次调查不以盈利为目的，只供学术研究，希望您能给于配合，谢谢合作。
1.您销售的品牌酸奶有哪些？
2.您刚才说过的品牌今年春天搞过哪些促销活动？做了多长时间？您觉得那个最成功？
3.您觉得今年卖的最好的三个酸奶品牌是什么?您知道每个月的销量大概是多少？
4.您觉得顾客在选购时比较看重什么？
5.根据您的经验，望你提几点宝贵的建设性意见！
谢谢您对这次问卷的配合，我们的问卷已经结束。祝您和您的家人幸福健康，生活美满。
第18篇：地区失业人员就业问题的调查
地区失业人员就业问题的调查
引言
目前，在企业经营效益普遍不够景气的情况下，如何解决好企业下岗职工再就业的问题，已成为进一步深化供销社改革成败的关键。失业与再就业问题是我国转型期备受关注且亟待解决的重大社会问题。
一、调查的基本情况
（一）社会调查的目的
目前，在企业经营效益普遍不够景气的情况下，如何解决好企业下岗职工再就业的问题，已成为进一步深化供销社改革成败的关键。失业与再就业问题是我国转型期备受关注且亟待解决的重大社会问题。据劳动部门公布的资料，1998—2003年，国有企业累计下岗职工2818万，到2003 年底，全国城市登记失业人数达到800万人，登记失业率达到4.3%，全国实有城镇登记失业人数908万人，城镇登记失业率为4.1%.庞大的失业队伍给社会安定造成了巨大压力。为妥善安置失业人员，政府出台一系列政策和规定，并通过资金投入、综合运用政策扶持和各种再就业服务手段，帮助失业者尽快再就业。但事实上，失业者再就业形势依然严峻，在下岗失业人数连年递增的同时，再就业率却呈现连年递减的趋势。面对严峻的再就业形势，失业者采取何种再就业行为, 以及影响失业者再就业行为有哪些因素, 便成为社会关注的重点。为了有利于广开再就业门路，妥善解决好职工下岗与再就业的矛盾，最近，我们带着这一课题对地区部分职工下岗与再就业情况进行了专项调查。
（二）调查的时间
调查的时间2012年8月10日至2012年10月15日
（三）调查的地点、方式
由于在街道办事处实习，因此调研地点选择这办事处所辖地区。调查方式为抽样调查，通过对个人分发调查问卷和访谈，了解城镇失业人员再就业的情况，以及影响失业人员再就业行为的影响因素。
（四）调查内容与情况
利用社会实践机会，对 街道办事处两个社区的下岗职工进行社会调查，调
查分两种方式。一是书面调查，用事先设计好的问卷进行调查式，发出问卷150份，回收有效问卷137份，问卷回收率91.3%。问卷实施范围 社区和东北新社区。第二种是进行访谈。通过本次调查，从基层开始深入了解下岗人员的群体结构的特征和普遍愿望，掌握了一些下岗人员的思想障碍，同时还观察到部分再就业的趋势和前景。本次调查对“再就业”的定义十分广泛，凡是下岗后从事过任何有收入的工作的人员，不管工作时间的长短和收入的高低，都被定义为获得过再就业，调查统计，92.6%的下岗人员在下岗后从事过有收入的工作，也就是说，大部分下岗人员都获得过再就业。 调查情况统计：
1、67.3%的下岗职工有工作，33.7%的下岗职工暂时没有工作。
2、性别：男占39%，女占61%
3、年龄：平均年龄为44岁，其中最小的28岁，最大的60岁，40岁以上达到86%。
4、文化程度：小学毕业占7%，中学毕业占56%，职高毕业占34.5%，大专毕业占2.5%
5、下岗前职业：工人占49%，销售人员占42%，饭店餐饮占9%
6、下岗时间：最早的是1993年，最晚的2004年。
二、调查中发现的问题
（一）国家政策
国家为鼓励下岗失业人员自主创业对下岗失业人员从事个体经营的，3年内免征营业税、城市维护建设税、教育费附加和所得税，并免收疏于管理类、登记类和证照类的所有各项行政事业性收费。国务院有关部门和省级人民政府要明确免收的项目，并向社会公布。严禁各种形式的集资、摊派和乱收费。各类中介机构对下岗失业人员系个体经营社和各种服务性收费，要按照最低标准收取。
各省、自治区、直辖市和地级以上城市要建立下岗失业人员贷款担保金，所需资金主要由同级财政筹集，担保机构由当地政府确定。为下岗失业人员自谋职业和自主创业提供的小额贷款，按照个人自愿申请、社区推荐、劳动保障服务机构审查、担保机构承诺担保、商业银行核贷的程序进行。贷款额度一般掌握在2万元左右。贷款期限最长不超过2年，到期确需延长的，可申请展期1次。贷款利息按照中国人民银行公布的贷款利率确定，对从事微利项目的，由中央财政据
实全额贴息，展期不贴息。担保最高限额为担保金的5倍，期限与贷款期限相同。各国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行和有条件的城市信用社，都要开办此项贷款业务，并且要简化手续，提供开户和结算便利。各级政府和有关部门要切实转变职能，改革行政审批程序，简化下岗失业人员开业的相关手续，提高服务效率。根据需要，有条件的地方应设立专门窗口，由有关管行政审批部门参加，提供“一条龙”服务。
（二）存在的问题
由于企业运行困难，下岗职工逐年增多，给再就业工程的实施带来了很大的难度。下岗职工再就业工作中也还存在一些问题，主要表现在以下“三难”：
一是思想保守，择业观念难转变。目前,有不少下岗职工思想保守，传统择业观念根深蒂固，许多人捧了几十年的“铁饭碗”，一夜之间被打碎了，显得惊慌失措，思想观念上很难转过弯来。据了解，国家为了方便下岗失业人员再就业，出台了一些列举措，包括有就业培训、介绍工作，并每月给失业然预案发放失业金735元。可是，一些下岗职工在再就业的职业选择上普遍存在着一些不正常心态：工作累了不干，报酬低了不干，离家远了不干，总认为干一些苦活、脏活、累活划不来，丢了面子。由于这种择业观念的存在，使得下岗职工再就业时陷入困境。对再就业岗位和收入期望值过高，这无疑是妨碍下岗职工重新择业的一个重要因素。
二是下岗职工素质较差，再就业工程难实施。劳动局针对下岗职工不断增多的情况，一方面鼓励下岗职工自主创业，另一方面尽量做到通过国社会保障机构给下岗人员介绍工作。但是下岗职工大部分都是年龄较大，之前在工厂从事生产工作的，这批人文化程度不高，技术素质较差，加上择业又比较挑剔，不能适应那些脏、累和带技术性的岗位。而且缺乏自主创业意识，总担心创业有风险。因此再就业很难实施。
三、解决问题的建议
（一）加强思想政治工作，帮助下岗职工树立择业新观念
几十年来的计划经济体制，造成了一些企业职工的要、挑的思维惯性，如何改变这种状况，加强思想政治工作，转变思想观念，显得尤为重要。一方面要经常组织下岗职工学习有关政策，准确掌握下岗职工的思想动态，分析、解开下岗
职工的思想疙瘩，教育下岗职工转变观念，积极树立新的就业观念：另一方面要关心下岗职工的疾苦，进一步打破企业界限、岗位界限和就业性质界限，广开就业渠道，多方组织职工再就业，为下岗职工办实事。
（二）加强素质培训，提高下岗职工的竞争能力
对下岗职工的重新安置，涉及的问题比较多，而重要的一点就是要加强他们再就业前素质的培训。尽管下岗职工比较多，但真正有一定营销经验，懂管理、懂电脑、懂外语的下岗人员却很少。政府和企业都有义务和责任帮助下岗职工搞好各种技能培训，组织引导下岗职工参加电脑、外语、烹饪、家政、美容美发、宾馆服务、家电维修等一些有助于再就业的专业学习，提高下岗职工的综合素质、业务技能和参与市场再就业的竞争能力。
（三）加强服务、拓宽下岗职工再就业领域
要建立和健全下岗职工再就业服务中心，为下岗职工再就业提供技能培训、信息咨询、职业介绍等多方面的服务，积极培育劳动力市场，大力发展以服务业为主导的第三产业和多种所有制的中小企业，为下岗职工创造各种再就业机会。
（四）要尽快建立、健全下岗职工基本生活保障制度
下岗职工再就业工作是一项系统工程，影响到千家万户的日常生活，涉及到企业改革的顺利进行和社会的安定团结，各级政府必须引起高度重视。当前下岗职工多，再就业任务非常艰巨， 我们要从长远着想，从实际出发，尽快建立、健全下岗职工基本生活保障制度，以解除下岗职工的后顾之忧。
总体上看, 失业者的再就业行为较积极, 大部分失业者在失业后都从事过有收入的劳动, 并且不同地区之间不存在显著差异, 但参加再就业培训、参加求职面试和获得正规工作的人数偏少。选择自主创业的人收入往往要比打工的生活水平好很多，因此我们更要加强思想政治工作，帮助下岗职工树立择业创业新观念。使他们更好的了解国家为扶持失业人员自主创业出台的优惠政策，从而更好地解决我市城镇失业人员就业问题。
第19篇：现行导游人员服务质量满意度调查
导游如何提高游客满意度调查问卷
尊敬的女士∕先生：您好！
非常感谢您能抽出宝贵的时间来填写此问卷！您所填的资料仅供学术使用，完全不对外公开。请根据您本人的真实意愿和实际情况选择答案，您所填写得信息我们也会严格保密，谢谢您的配合！（在方格内打钩即可）
中南林业科技大学经管系敬上
Part A 受访者个人基本资料
A1.受访者的性别：
□ 男□ 女
A2.您的年龄：
□ 20岁以下□ 21~25岁□ 25岁~30岁□ 30岁以上
A3.您现在是大几的学生：
□ 大一□ 大二□ 大三□ 大四□ 研究生在读或以上
A4.您每年的旅游次数是：
□ 1次□ 2-3次□ 4-5次□ 5次以上
A5.您接受导游服务的次数：
□ 0次□ 1-5次□ 5次以上
Part B 您对导游服务的看法和认识
B1.您对导游服务的满意程度如何：
□ 多数满意□ 基本满意□ 多数不满意
B2.您觉得导游服务工作不到位主要体现在导游：
□ 服务态度一般□知识储备的不够丰富
□ 欺骗或者胁迫游客消费□私自增加或减少旅游项目
B3.您认为一个优秀的导游应具备有哪些条件（可多选）：
□ 良好的外在形象□ 得体的言行举止□细心周到的服务
□ 较强的知识储备□ 娴熟的业务技能□良好的职业道德□其他
B4.您偏向喜欢哪种类型的导游：
□ 年轻又激情，但知识面窄□ 年老经验丰富，但氛围较沉闷□ 中庸但无明显特点 B5.您在最近的一次旅行中您觉得导游服务存在的问题有（可多选）；
□ 基本没有问题，比较满意□ 缺乏亲和力，缺乏体贴的关心和照顾 □ 强迫游客购物或者哄骗游客到非定点商店购物□ 导游甩团、拼团
□ 缺乏专业知识能力，对带团任务草草了事□对游客要求置之不理
□ 应变能力差，工作效率不高□ 私自带领家属参团
B6.您从各方面对导游的评价：
导游的仪容得体□ 很满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 十分不满意导游诚实、值得信任□ 很满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 十分不满意导游为旅游者购物提供指导□ 很满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 十分不满意 导游有能力妥善处理突发事件□ 很满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 十分不满意维护旅游者的合法权益□ 很满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 十分不满意 Part C 您对导游应如何做好服务工作，从而提高游客满意度有哪些意见和建议：
第20篇：困难就业人员调查情况说明
困难就业人员调查情况说明
兹有我公司张双喜、张艳光、齐敬党、郝国庆、苏付民、马福如、刘福平、杨海军、孙海平、张西中、李开付、孙文平、牛金全、翟建忠、李付军、尹书庆原在建业城工地，2017年9月在我公司就业。
特此证明
河北建工集团有限责任公司 高新区洪河小学工程项目部
2017年12月29日
