恒大员工工作总结

推荐第1篇：恒大员工手册

恒大员工手册

第一章

企业理念

企业宗旨：质量树品牌、诚信立伟业

企业精神：艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取 工作作风：精心策划、狠抓落实、办事高效 战略目标：努力实现规模一流、品牌一流、团队一流

第一节 企业宗旨

企业宗旨：质量树品牌、诚信立伟业

“质量树品牌” ：质量是企业树立品牌的基石。品牌代表着产品质量和服务质量，体现企业知名度、美誉度和客户对企业品牌忠诚度。在实现企业战略目标进程中，恒大人要内铸精品，外塑形象，铸就国际品牌。

“ 诚信立伟业” ：诚信是企业发展的保证。诚信贯穿于经营管理、客户服务、沟通合作、发展共赢等每一个环节。以诚信为核心的企业文化伴随铸造“百年恒大”全过程。

第二节 企业精神

企业精神：艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取

“艰苦创业” ：集中体现在勤俭朴实、坚忍不拔、吃苦耐劳，是恒大集团实现超常规、跨越式发展的源动力，是恒大人的优良传统。

“无私奉献” ：集中体现恒大人的主人翁意识，胸怀广阔、奉公正己、献身事业、回报社会，以实现企业和个人共同进步，是恒大人的价值取向。

“努力拼搏” ：集中体现恒大人勇往直前、孜孜以求、敢于挑战、奋发有为，是恒大人的精神写照。

“开拓创新” ：集中体现恒大人在工作中要光大传统、与时俱进、勇于创新、追求卓越，是恒大人的致胜法宝。

第三节

工作作风

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工作作风：精心策划、狠抓落实、办事高效

“精心策划” ：凡事预则立，不预则废。事情无论大小，关键在于策划，策划无论大小，关键在于精心。要做大时时有策划，事事有策划。凡事谋定而后动，三思而后行，大胆设想、反复推敲、周密部署。

“狠抓落实” ：细节决定成败。抓落实，首先要树立大局意识和责任意识，按照工作要求，真抓实干，注重细节，应对得力。

“办事高效” ：效率构造优势，就需要在科学决策、计划管理、关键环节、日事日毕、适度超前等各个工作层面上注意方法，认真及时落实到位。

第四节

战略目标

战略目标：努力实现三个“一流” ，即规模一流，品牌一流，团队一流，尊敬来自价值，价值源于品牌。恒大地产集团积极倡导诚信经营理念，致力于重建行业秩序和公信力，努力营造房地产健康经营环境，推动城市运营和中国住宅业的良性发展；坚持自主创新，以国际视野创造和发展“恒大模式” ，探索和建设中国现代企业管理体系；切实践行企业公民理念，体现主流房地产开发企业社会责任感，积极促进和谐社会建设。

在新的历史条件下，恒大人矢志成为二十一世纪中国地产规模一流、品牌一流、团队一流的企业，全力打造全球化地产航母品牌。

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第二章 员工行为规范（简称“十六字方针” ）

学

公司致力于建立学习型组织，倡导终身学习，学以致用。鼓励解放思想，温故知新。学习力成为公司的核心竞争力。

1、明确学习目标，制订学习计划，不断更新知识结构，完善知识体系。

2、博彩众家之长，善于向他人学习，提高综合素质和综合水平。

3、学习国家法律和法规，行业发展政策。

4、学习恒大企业文化，包括企业精神、工作作风、行为准则和规章制度。

5、学习现代管理科学理论和知识，努力提高管理水平。

6、学习行业相关专业知识，努力提高专业水平和工作能力。

坐

“坐于钟” ，要求端庄大方，诚恳亲切，精神饱满。

1、坐态端正，胸微挺，腰直，目平视，嘴微闭，面带笑容，两手自然放在膝上或小臂平放在扶手上，两腿自然弯曲（女士宜双膝并拢，男士可稍分开，大方自然。

2、入座时坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背。女士入座时，应该用手轻拢裙后。离座时，右脚后移半步，轻盈站起，从左侧离开座位。

3、与人交谈应上身微倾，面向客人，以示诚恳。

4、工作场所不应桥腿脚，歪肩斜背，或瘫坐于椅子或沙发上，不准坐在桌子。工作台及设备上。

站

“站如松” ，要求精神饱满，挺拔有度，自然得体。

1、抬头挺胸、自然收腹，两臂自然下垂，不耸肩。

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2、精神饱满，两眼平视，嘴微闭，面带笑容。

3、男士可采用V型或双脚稍分开，或膝盖靠拢，两脚靠紧直立。

4、女士可V型或T型，一脚在前，一脚在后。

走

“行如风” ，要求平稳敏捷，优雅适度，稳重大方。

1、抬头挺胸、步伐均匀、稳重大方。

2、起步时，上身略向前倾，身体重心放在前脚掌上。

3、行走时应目视前方，上身正直，挺胸收腹立腰，重心稍向前倾。

4、双肩平稳，双臂自然摆动。

5、无急要之事不可匆忙及奔跑，以免冲撞他人。遇到上司或客户要礼让，不能抢行。

说

说话是一门艺术，映照道德情操、文化素养。要求态度诚恳，表情自然，仪态端庄，注意场合，把握分寸，讲究得体。

1、说话应语气平和，语言文明，表述清楚。

2、用语谦逊、文雅。谈话时不要离人太近，令人有压迫感。

3、咬字要清晰，音量要适度，以对方听清楚为准，切忌大声说话。语调要平稳，使听者感到亲切自然。

4、向领导请示或汇报工作时，应条理有序，简明扼要。

5、在领导、宾客谈话时，不得随意插话，如有紧急事务汇报要礼貌 示意。

听

听是一门学问，善听方能善言。倾听可以获得友谊和信任，是立良好人际关系的妙方。

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1、态度认真亲切，目光专注，不要东张西望。

2、身体前倾，稍微侧身面对对方。

3、听清对方意思，不清楚的适当知会对方，但不可随便打断对方的谈话。

衣

专项场着装规范，能够规范员工的举止、语言和态度，强调员工自尊自爱，进取心和责任感。

1、穿着打扮要兼顾时间、地点、场合。

2、上班时，衣着应干净整洁、大方得体。

3、女员工上班服装款式要以简洁大方为基调，需要时仅在细部做些精妙点缀。女员工上班可化淡妆，不可以浓妆艳抹。不宜穿超短裙、无袖装、吊带装、拖鞋等。可穿接近肤色的丝袜，禁止穿短袜和长度在裙子以下的丝袜，丝袜不得有破损。

4、男员工着装平整、清洁、领口、袖口无污迹，着黑色或深色袜子；西裤平整，有裤线；不准蓄须、留长发、穿短裤、背心等；夏天着装一律要将衬衣扎入腰带里。

5、配戴首饰要适当。

礼

利益是思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。公司倡导健康的职业形象和高尚的职业精神。良好的行为举止可以展示、代表良好的个人形象和企业形象，营造出和谐、融洽的工作环境。

1、见面礼仪 1.1微笑

在人际交往中，微笑会令人感觉舒畅，它可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。微笑是人与人之间关系的一剂润滑剂，是打开心锁的钥匙。

微笑要自然大方、真诚友善、恰到好处。

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1.2握手

双腿立正，上身略往前倾，伸出右手；四指并拢，拇指张开与对方相握； 握手顺序：一般是尊者和女士先伸出手“尊者居前” 。

宾客之间：客人抵达时，主人先伸手以示欢迎；客人告辞时，客人先伸手以示主人就此留步。

注意事项：一般不戴手套握手，不戴墨镜与人握手。 1.3介绍

为他人作介绍的基本原则，是受尊重的一方有了解的优先权。先向年长者介绍年轻者，先向身份高者介绍身份低者，先向女士介绍男士，先向客人介绍主人。为集体作介绍，可以根据少数礼让多数的原则，先介绍人数较少的一方，后介绍人数较多的一方。

在正式的场合，以介绍双方的姓名、单位、职务为主。

注意事项：介绍者应礼貌平举右手掌示意，掌心向上；被介绍者双方都要起立，面带微笑，向对方行注目礼或点头礼，并相互问好。

1.4名片递送

参加社会活动，应事先准备好名片，交换名片可以在与他人握手之后进行；递送名片时，面带微笑，将名片正面朝向对方，双手递呈，同时说：“请多指教”、

“以后多联系”等，以表示诚心诚意。

注意事项：递送名片不要显得漫不经心，不要坐着，忌用左手；名片高度以齐胸为宜，过高过低都会显得失礼；忌将名片在手中把玩。

2、电话

2.1拨打、接听电话的礼仪：声音清晰，吐字准确，语速适中，语气亲切，礼貌用语，言简意赅。

2.2对不指明接听人的电话：判断之间不能处理时，应马上将电话转给相关部门。

2.3职场用语：

打电话用语：你好，我是**单位（部门）的**，请找**。 接电话用语：你好，这是**部门，请问你找哪位？„„请稍候。 电话礼貌用语：“你好” ，“对不起” ，“能不能” 。 2.4手机的使用：

开会或学习时一定要把手机调至震动或关机状态；在公共场合所通话要注意

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控制言谈的音量；与领导谈话或进行重要应酬时，为尊敬领导或宾客，视事情轻重缓急接听来电，接听时应尽量减少个人手机闲聊通话时间。中层以上干部和重要岗位人员手机保持24小时开机状态。

3、乘车

3.1坐序：在正式的场合，乘坐由专职司机驾驶的轿车，后排右坐为首位，左坐次之，中坐再次之，司机旁边的座位为末座。

若是主人亲自驾车，司机旁边的座位为首座，后排的右坐次之，左坐再次之，中坐为末座。不能令前排座位空缺。

3.2上下车顺序：一般来说，应请尊长、女士、来宾先上车、后下车。由主人亲自驾车的，主人应该后上车，先下车，以方便照顾客人。

注意事项：与领导共同乘车外出，应主动为领导拎包，开启车门。

4、接访

4.1对外交往应有礼有节，不卑不亢，礼貌大方，简朴务实。

4.2迎接客人或领导时应走在左前方，送别客人或领导时应在侧后方。4.3造访他人时，应站立作自我介绍，并说明来意，对方邀请后方可入座。

5、日常办公

5.1进入领导办公室，要先轻轻敲门，听到应答再进，并回手关门。如领导正在谈话，不要随意插话，如有紧急事务汇报要礼貌示意。 5.2工作时间不得窜岗、闲聊，更不允许在办公区内大声喧哗。 5.3同事间应相互尊重，互帮互爱，语言文明。

6、电梯

6.1进电梯要依照次序，先到先进，先后有序。电梯门关上或电梯超载时，不要不顾礼节和安全，强行拉开门或强心挤入。

6.2出电梯应按从外到里的次序依次而出。如果别人挡住梯门，应礼貌地说：“对不起，请让一下” 。切忌语言粗鲁，埋怨对方。

6.3乘坐电梯要礼让貌尊长、领导、女士和客人。出入电梯时，要主动按住按钮或梯门，请他们先进或先出。争先恐后，一马当先，都是失礼的表现。

6.4乘梯禁忌：电梯内大声喧哗；电梯内阅读公司文件；电梯内谈论同事内部事情。

7、宴请

7.1宴请客人要注意次坐，以主人右侧为尊。入座座位应听从主人安排，就

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坐时应向客人表示礼让。陪同领导宴请客人，领导暂时未到，应空出领导座位。

注意事项：与领导或客人同坐，应主动为领导或客人端茶递水。

7.2与领导、客人同桌吃饭，应主动将转盘转到领导、客人面前，请领导、客人先起筷。

7.3领导致辞祝酒时，应停止谈话或其他活动，以示尊重。呆主人示意举杯，宾客才能举杯。若主人站起敬酒，客人应起身回敬，碰杯时位低者酒杯需低于对方酒杯的三分之一。

7.4宴请结束后，未经领导许可不得擅自提前离席，应等领导或宾客离席后方可离席。

8、会议礼仪

8.1准时参加会议，不迟到，不早退，不无故缺席。如有原因不能参加会议，要向主持会议领导请假。

8.2参加会议时，按照会议要求的座次顺序就座。

8.3会议期间手机须处于关机或震动状态，不得接听电话、任意走动、交头接耳、发出干扰会议的噪音。

8.4会上要集中精力，准备好笔及笔记本，做好必要的记录，不要做与会议无关的事。

8.5开会时要尊重发言人，认真听，认真记录，会议中发言要有礼貌。8.6参加重要会议，与会人员应提前10分钟到场。会议结束后，公司领导要先行离场，员工方可离场。

德

德即道德品行。道德品质对塑造完美人格和立志成才具有重要作用。在日常工作中，公司倡导将职业道德升华为一种奉献精神。

1、注意修养，立德喻义，建立高尚的道德情操。

2、坦诚、正直、无私、深明大义、与人为善。

3、清正廉洁，秉公尽职，不以权谋私，不阿谀奉承；一心为公，忠诚爱司。

4、胸襟坦荡，浩然正气，行为正派，作风优良。

5、诚实做人，信用办事；杜绝期满哄骗，坚持言必行，行必果。

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6、自觉维护公司形象，保守公司秘密。

忠

忠即忠诚。对职业的忠诚体现在对事业的追求，高度的责任感和主人翁意识。

1、忠于公司，以公司为家，处处为公司利益着想，不做不利于公司的事。

2、公平公正，坚持原则，实事求是，敢于负责。

3、忠于职守，严于律己，努力做好本职工作。

俭

“败由奢侈成有俭” 。俭是中华民族的传统美德，也是公司的优良传统。

1、提倡艰苦奋斗，反对铺张浪费。

2、强本成本控制，全员狠抓节能降耗，坚持“艰苦创业”的企业精神，杜绝铺张浪费。

3、合理使用公司资源（包括公司物品和办公设备），妥善保管公司资产。

律

“没有规矩不成方圆” ，制度化管理是公司走向成熟的标志。

1、遵守国家法律、法规、遵守行业法规和纪律。

2、遵守公司规章制度和工作纪律。

3、遵守组织纪律，下级服从上级，服从公司安排。

4、遵守财经纪律，严格按照财务审批制度办事。

干

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干是敬业精神的体现。提倡实干，反对空谈。

1、弘扬“精心策划、狠抓落实、办事高效”的工作作风。

2、一丝不苟，不走过场，不搞形式主义，注重细节、过程与结果。

3、干一行、爱一行、专一行，力臻完美，超越自我，敢于迎接挑战。

4、大胆设想，反复推敲，周密部署，高效执行。

5、光大传统，打破常规；面向市场，抢占先机；着眼未来，引领潮流。

6、积极主动解决工作中遇到的困难、了解完成情况及存在问题，要及时向领导报告。

率

率是工作方法也是工作结果。公司崇尚“效率就是生命”、“效率构筑优势”的理念。

1、把握问题关键，有针对性开展工作，讲求实效。

2、凡事情无论大小，都要精心策划；条理有序，按时按质高效完成。

3、杜绝推诿扯皮、办事拖沓，要大胆负责，今日事今日毕。

4、严格计划管理和计划监督，科学部署，做好每一件事，力争事半功倍。

康

健康的身体和积极的心态是成就事业的保障。适时适度调整，主动迎接生活和工作的挑战。

1、要保持心理健康，培养积极进取、乐观向上的人生观和心态。

2、养成良好的卫生习惯，保持办公区域干净整洁。

3、定期体检，坚持锻炼，有张有弛，精力充沛，有病及时医治，保持省体健康。

和

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“君子和而不同” ，提倡坚持原则，光明磊落，反对一团和气，共建简单纯粹、和谐向上、目标一致的工作氛围。

1、尊重人格，尊重领导，尊重同事。

2、对待同事坦诚亲善，和睦相处。

3、坚持团队协作，紧密配合，主动协调，自觉补位。

4、诚信守信。

5、敢于负责、勇于承认错误。

6、敢于批评与自我批评。

第三章 员工修身准则（简称“三十六条”

）

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第一节

总

则

为适应公司快速稳健发展的需要，进一步提升公司全体员工基本素质、综合水平和综合能力，强化学习的主动性、自觉性，特别定本准则。

第二节

基本素质

基本素质是指公司员工应具备的基本道德与价值观。 第一条 公平公正

公平公正是指处事待人正直无私，奖罚分明。树立正气，不搞远严近宽；明确标准，做到不偏不倚；创造和谐，共促事业发展。

第二条 坚持原则

原则即言行所要遵守的准则。坚持原则是指言行一致，坚持道德准则；奉公正己，遵循职业操守；敢抓敢管，严守规章制度。

第三条 实事求是

实事求是是指在任何情况下，始终坚持从实际出发，坚持调查研究，坚持科学论证；杜绝主观臆断，杜绝敷衍草率，杜杜绝欺瞒包庇。

第四条

严于律己

严于律己是指在工作中坚持高标准、严要求、守纪律、重自觉，不断超越自我，力臻完美。

第五条

任人唯贤

人才是企业发展的根本动力。坚持公开、平等、竞争、择优的原则，公共选拨，竞争上岗；坚持民主推荐、民意测验和民主评议，杜绝“暗箱操作” ；坚持有神劣汰，干部能上能下，能进能出。

第六条 作风扎实

良好的工作作风是恒大的传家宝，是推动企业发展的精神基石。务必以踏实，细致、深入持续的态度弘扬“精心策划、狠抓落实、办事高效” 的工作作风。做到一丝不苟，不走过场，不搞形式主义，注重细节，过程与结果。

第七条

敢于负责

敢于负责主要体现在对个人负责、对公司负责、对社会负责。要敢于勇挑重

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担，承担责任；要以大局为重，集体利益第一；要肩负道义，倡导人文关怀。

第八条

勇于创新

创新是企业发展的源动力。要光大传统，打破常规；要立足现实，独辟蹊径；要面向市场，抢占先机；要着眼未来，引领潮流。

第九条

精心策划

事情无论大小，关键在与策划；策划无论大小，关键在于精心。要做到时时有策划，事事有策划。凡事谋定而后动，三思而后行，大胆设想，反复推敲，周密部署，高效执行。

第十条

勤于思考

勤于思，敏于行。要视野开阔，站在全局的、历史的、发展的高度，以科学发展观的要求，对问题进行全面、准确、深刻的分析和把握；要日升吾身，以与时俱进的态度，对个人和工作不断反思、解剖、总结，力求卓越。

第十一条

善于学习

三人行，必有吾师。在知识经济时代，要以虚怀若谷的态度，不断强化有效学习，改善心智模式，把个人和团队，专业和博学，知识和能力结合起来，学人之长，弥己之短，相互促进，共同提高。

第十二条

勤俭节约

成由勤俭败由奢。要厉行勤俭，强化成本控制，狠抓成本控制，狠抓节能降耗；要坚持“艰苦创业” 的企业精神，杜绝铺张浪费，保持创业本色。

第十三条

忠于职守

忠于职守是指以敬仰的心态，把自己所担负的工作当作是个人对公司所应尽的一种责任，以高度的主人翁意识和良好的职业道德，强烈的事业心，一流的标准投入工作，一切行为以维护企业根本利益为基本准则。

第十四条

光明磊落

光明磊落是指胸襟坦荡，浩然正气，行为正派，作风优良。对待同事，坦诚亲善，和睦相处；对待工作，求真务实，严谨规范。

第十五条

廉洁奉公

廉洁奉公是指清正廉洁，秉公尽职，不以权谋私，不贪污受贿。坚持原则，不因强权阿谀奉承；一心为公，不因私利行贿受贿；忠诚爱司，不因诱惑腐败堕落。

第十六条

诚信为本

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诚信为本是指诚实做人，信用办事。以诚挚的态度，树立个人信誉，坚决杜绝期满哄骗；以信守承诺为立身之本，坚持言必行，行必果；以高度的社会责任感，积极投身社会慈善公益事业，坚决维护企业公民形象。

第三节

综合能力

综合能力是指公司员工胜任工作应具备的主观条件，包括专长与技能，潜在的内驱力与个性特征等。

第十七条

分析能力

分析能力是指运用逻辑推理、考察实践等方法对事物本身的表象进行研究，找到事物本质或内涵的本领。不仅要注意分析问题的层次，还要注意深度、宽度，做到主次清晰，重点突出，有的放矢。

第十八条

组织能力

组织能力是指组织实施、计划安排等能力。要因时应势，合理组织人力、物力、财力，做到配合默契、步调一致、团结向上、高效运转。

第十九条

协调能力

协调能力是指化解矛盾、聚合力量、组织动员的能力。除职位、资历和权力之外，协调能力更多体现在人格魅力、知识涵养。坚持不做表面文章，杜绝不讲原则，一团和气，做到有效动员，众志成城。

第二十条

社交能力

社交能力是指建立良好的社会关系、人际关系、群际关系、代际关系等的能力。要及时化解误会、消除隔阂、强化互动、增进了解、建立友谊。

第二十一条

统筹能力

统筹能力是指从全局出发，综合全面的对事件进行科学筹划，实现企业、社会、个人良性互动和共同发展的能力。不仅要着眼当前，统筹兼顾，更要突出重点，谋划长远。

第二十二条

策划能力

策划能力是指整合资源，制定筹划或行动方案的能力。成功策划的关键在于目标准确、反复酝酿、创新求变、计划周密、便于操作。

第二十三条

决策能力

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决策能力是指做出决定并付诸实施的能力。正确决策的关键在于深入调查，周密思考，综合平衡，切实处理好近期与长远、局部与全局、重点与一般的关系，切忌带主管线和片面性。

第二十四条

领导能力

领导能力是指率领并引导向前奋进的能力，是综合能力的集体体现。

第四节

综合水平

综合水平是指公司员工基本素质、综合能力所达到的高度。 第二十五条

政策水平

政策水平是前提之一，不仅要洞悉国家宏观政策、产业政策，而且要深刻了解公司各项规章制度，并以其为导向，适时调整公司产业结构和发展方向，转换工作思路与工作模式，促进企业科学稳健快速发展。

第二十六条

前瞻水平

前瞻水平是前提之二，主要表现在对宏观经济、市场行情、产品趋势、技术变革等方面的准确预测，做到未雨绸缪，抢占先机。

第二十七条

理论水平

理论水平是基础之一，决定思想认识的深浅和业务技能的高低。要坚持学习与实践相结合，坚持专业与博学相结合，坚持个案与系统相结合。

第二十八条

理财水平

理财水平是基础之二，要强化成本意识，加强财务管理，优化支出结构，提高资金使用效益，要坚决按照“量入为出，收支平衡；统筹兼顾，确保重点；逐级负责，分权把关” 的理财原则，创新机制，阳光操作，做到公开透明、节约有效。

第二十九条

交际水平

交际水平是第三个基础，坚持具有国际视野、中国传统、恒大特色的公关模式，积极维护企业形象，创造和谐发展新局面。

第三十条

业务水平

业务水平是根本，一流的业务水平才能获得一流的职业指引和发展空间。要与时俱进，勇追潮流；要比学赶超，共同进步；要博闻强记，触类旁通。

第三十三条

管理水平

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管理水平是核心，主要表现在组织协调、分析判断、计划决策等方面。坚持目标管理与计划管理相结合，坚持一般管理与专项管理相结合，坚持自主管理与制度管理相结合。

第三十二条

用人水平

用人水平是关键。用慧眼识人，不拘一格引进一流人才；要唯才是举，公开透明选拔合适干部；要人尽其才，合理配置优化人力结构。

第三十三条

策划水平

策划水平是灵魂。策划决定企业品牌塑造，项目开发能否成功。策划水平的高低主要体现在市场的敏锐度、执行的穿透力、品牌的美誉度三个方面。

第三十四条

创新水平

创新水平是标杆。“新” 不是万能的，不“新” 是万万不能的。“新” 不是随心所欲、标新立异，“新” 主要体现在运用新观念、新技术，创造新体制、新模式。

第三十五条

决策水平

决策水平是保证，科学决策是各项工作成功的关键。决策水平的高低主要体现在前瞻性、科学性、连续性上。

第三十六条

领导水平

领导水平是综合水平的集中体现，主要表现在哲学素养、管理水平、领导艺术三个方面。领导水平的高低取决于是否能有效的指导员工、教育员工、激励员工一心一意谋发展，同心同德创辉煌。

第五节

附

则

本准则从正式发布之日起实施。

附：许主席纵论《员工修身准则 》

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编者按：集团董事局主席许家印教授在公司全体大会上对全体员工提出“三十六条” 修身要求，并多次在不同场合发表谈话，希望全体恒大人志存高远，勤奋好学，修身实践，在恒大事中实现人生价值和理想。这是公司建立学习型企业文化的重要进展。为此，特将许主席有关“三十六条”讲话加以整理、提炼，希望全体员工深入学习，热烈讨论，广泛开展批评与自我批评，明确目标，与时俱进，不断适应公司快速稳健发展的需要，创造新的辉煌。

人生修养作为人类主体的自我规范、改造和完善人性的一种自觉活动，表现为人们在思想、道德、文化方面的勤奋学习和自觉锻炼，以及经过长期努力所取得的能力、思想品质。加强修养就是在自我认识、自我要求的基础上，依靠自己的努力，自觉以真、善、美为目标，以发展、完善自己为契机的一种文化的自我教育、自我充实、自我提高活动及其结果。通过加强自我修养，有助于提高人的智力因素、道德因素、意志因素，塑造出高尚的人格，提高知识水平，承担对社会、集体、他人的义务，指导自己的言行。自我修养可以成为思想和行为的内在鼓舞，推动人们去获得更高价值，实现崇高的道德境界而自我反省、自我解剖、自我锻炼，形成高尚的人格，实现个人的价值和理想。加强修养，已成为恒大在新的现实条件下实现新跨越的必然要求，也是恒大人应对新的机遇挑战，履行新的历史使命所首要践行的任务。

一、多年的创业发展史形成了恒大人修身正己的丰厚文化底蕴

恒大多年的创业发展史，是一部中国优秀企业的成长史，更是一部恒大文化的发展史。多年来，恒大搏击市场，屡创辉煌，创造了房地产行业和社会公认的现代企业发展奇迹。如果说这些业绩值得骄傲，那么恒大人不畏艰难，锐意创新、奋发进取的拼搏精神，才是更宝贵的无价财富。

（一）多年的创业发展，显示了恒大的旺盛生命力和强大竞争力

1996年成立的恒大地产与中国房地产业共同成长，经历了行业发展变革、起步、腾飞、转型的每个阶段，见证了中国房地产市场由探索而逐步走向成熟完善的全过程。面对每一次重大事件，恒大都沉着应对，科学决策，在波诡云谲，竞争日剧的市场中不断发展壮大，综合实力迅速增强，企业的知名度和美誉度与日俱增。纵观多年创业史，应当说，恒大从小到大，由弱到强的创业发展历程，充分显示了恒大旺盛的生命力和强大的竞争力，展现了恒大人无穷的聪明才智，昭示了恒大事业永续辉煌的灿烂前景。

（二）以恒大精神和作风为核心的恒大文化，是凝聚人才、激励斗志、创造

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辉煌的精神支柱。

回顾恒大创业发展史，贯穿始终的是恒大在长期创业发展中形成的“艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取”的企业精神和“精心策划、狠抓落实、办事高效”的工作作风。以恒大品牌价值所在，持续的驱动着恒大高速、稳定、健康的发展。在长期的实践中，恒大以恒大精神和作风为核心，以做中国最受尊重企业和最具价值企业品牌为愿景，坚持“质量树品牌，诚信立伟业”的企业宗旨。在实现自身发展的同事，主动承担起企业公民的社会责任，树立了良好的社会形象和受到广泛的赞誉。

（三）恒大创业发展的每一步，都涌现出大批优秀代表，集中体现了恒大人的优秀品质，他们是恒大事业的宝贵财富。在恒大的团队里，无论是高层领导还是基层员工，每个人都在为实现公司的高速发展殚精竭虑，奋斗不息。而公司每年都要对贡献突出者予以隆重表彰和大张旗鼓的宣传作为回报。在恒大强大的感召力和灿烂前景的吸引下，大批海内外人才竞相奔头，共创大业。

二、新的历史条件对恒大人修养进一步提出了新的更高要求

随着国家宏观经济发展、市场经济的健全和行业环境的规范完善，企业面临的发展形势发生了巨大变化，新的战略目标需要新的驱动力。文化超越、领跑市场将是近期乃至未来相当长一段时期恒大战略升级的重要着立点，因此恒大的变化也需要不断更新，与时俱进。

加强修养是发展环境变化对提高队伍素质的现实要求。面对新的机遇和挑战，需要全面提高队伍综合素质，而提高队伍素质，必须要依靠弘扬恒大优秀的传统文化，加强每位恒大人的修养。唯其如此，才能保持恒大团队的活力和战斗力，适应未来发展环境变化带来的新挑战。

加强修养是切实实现发展观转变的根本保证。经过多年的发展，恒大已经开始准备走向全国，因此需要全恒大人继承传统，解放思想，更新理念，在原有的文化传统上传承创新，继往开来，不断强化学习，开阔眼界，放眼未来，加强自身修养，为实现思想认识的根本转变而不懈奋斗，做出自己的贡献。

加强修养是实施进军全国战略决策的必然选择。站在历史与现实的交汇点上，集团审时度势，提出进军全国的战略决策，吹响了打造百年老店的战斗号角。 第三个“三年计划” ，是恒大新创新的新起点。在这场新的伟大长征中，需要更多搞素质的新一代恒大人肩负责任。在公司高薪纳才的同时，必须全面加强员工的个人修养，强化团队的战斗能力，在最短的时间内成为恒大事业的栋梁之才，

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为进军全国战略奠定坚实基础。

加强修养是做一名合格恒大人的内在要求。做一名合格恒大人，必须要德才兼备，素质全面，时刻保持积极的心态不断学习，与时俱进。还要时刻关注社会发展、市场动向，为公司发展献计出力。

三、《员工修身准则》是新时期恒大人修养的基本内涵

学习《恒大集团员工修身准则》（以下简称“员工修身准则” ）是弘扬文化，强化队伍建设方面一个必须常抓不懈的工作。《员工修身准则》是我根据公司多年的发展经验，根据自身对修养的理解和体会，根据各级领导、员工在成长过程中最迫切需要提高的方面一条条总结出来的，是公司管理文化的核心所在。

（一）基本素质

基本素质共十六条，包括公平公正、坚持原则、实事求是、严于律己、任人唯贤、作风扎实、敢于负责、勇于创新、精心策划、勤于思考、善于学习、勤俭节约、忠于职守、光明磊落、廉洁奉公、诚信为本。

第一条“公平公正” 。公平公正是一个企业能否树正气最关键的一点，所有员工尤其是公司领导务必做到。公平公正必须从制度上着手，加强制度和程序建设。恒大之所以形成这么好的企业文化和工作氛围，跟集团公司始终坚持在管理上公平公正为第一原则是分不开的。只有公平公正才能树立正气，尤其在人的问题上要对员工高度负责。

“坚持原则”、“实事求是”是每位员工应该具备的最起码的习惯和作风。不能坚持原则、实事求是、，就无法开展工作，形成不了制度化的管理和规范化的管理；没有原则就不能一视同仁，公平公正，这三条是相互关联的。公司越来越大，制度显得越来越重要。有制度按制度，没制度按原则。这样，企业才能有条有理的管理，才能走规范化道路。

做领导还必须做到“严于律己” 。这样才能做遵章守纪的表率，做工作先进的典范。用人问题是一个单位最容易出的毛病，“任人唯贤”就是成为一名合格领导要具备的基本素质。只要员工专心工作，有水平、有贡献、敬业向上、忠于公司，自然而然就会被提拔，这是提倡一种精神，营造一种良好的企业氛围。

“敢于负责”就是指各级领导做什么事情都不能前怕狼后怕虎，高层领导更要敢于负责。只要是在专业技术上非常精通，能力水平上努力提高，对公司忠心耿耿，站在对公司高度负责的角度上，就可以大胆负责，大胆拍板。

与恒大工作作风里“狠抓落实”相对应的就是“作风扎实” ，有高效、雷

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厉风行的作风，恒大一年可以做别人三年的工作。恒大多年的高速发展，除了决策没有失误、超前的木匾计划管理、良好的企业文化营造的良好工作氛围、严格的管理体系、精心策划和严密计划的资金计划体系之外，还有另外一大法宝，就是通过长期一贯企业文化建设所形成的扎实高效的工作作风。

另外公司还要大力提倡“勇于创新” ，不但要在管理上创新，还要在决策上、产品生产过程、技术上、工艺上进行创新，鼓励多提合理化建议。

“精心策划”是一种好的工作习惯。不论事情大小都有策划，目的是要事半功倍，用最少的时间，最小的投入，获得最大的回报。

恒大的员工不但要有强烈的事业心，还要养成“勤于思考”的好习惯。不管哪行哪业，善于思考都是获得成功的一个重要条件。但是仅仅会思考还不行，还要“善于学习” 。只要善于思考、善于学习的人才能进步快。尤其是当领导的不但要坚持学习，钻研业务，提高自己的管理水平，而且还要向他人学习，不要总是拿着别人的缺点比自己的优点。集团公司从成立到现在这么多年来机构、人事不断的调整，实际上就是恒大不断向别人学习，不断进步的体现。企业发展是这样，每个人同样如此。

“勤俭节约”这一点绝大多数领导、员工还都是能做得到的。尤其要注意做到“有钱也不能乱花钱” ，要保证质量的前提下搞好成本核算、效益核算，要在管理上、控制上下足功夫。

每个企业都要求员工“忠于职守” ，这也是最基本的职业道德。恒大人忠于职守、敬业向上的精神是值得发扬光大的，这是我们的优良传统，时时刻刻都不能丢。

“光明磊落”、“廉洁奉公”是一个正直的人普遍具备的美德。光明磊落的人胸襟坦荡，一身浩然正气。廉洁奉公的人秉公尽职，不以权谋私，不贪污受贿。每个恒大人都要积极践行，追求务真务实，严谨规范。

“诚信为本”是企业宗旨的要求。企业要诚信为本，在社会上树立诚信形象，个人同样也需要诚信，这是对各级领导和广大员工的一个基本要求。

（二）综合能力

综合能力共八条，包括分析能力、组织能力、协调能力、社交能力、统筹能力、策划能力、决策能力、领导能力。不仅针对各级领导，也是对每位员工修身的题中之义。

当领导一定要有分析能力。只有学会了分析问题，才能够找出主要矛盾，才

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能够去解决问题。其主要方法就在于找主要的问题，解决主要的矛盾，不要因小失大。

各部门的推诿扯皮会降低工作效率，除了提升自己的责任感，还要增强自己的组织和协调能力，从更高的高度看问题，不要做井底之蛙。

当前社会，“社交能力”已经成为处事第一必备能力了。在市场经济环境中，交往必不可少且十分重要。相当一部分领导和员工缺乏这方面的能力，就等于少了一只腿，是没办法顺利开展工作的。

做领导，必不可少的还有“统筹能力” 。领导工作时时刻刻都存在统筹。领导职位做得越高，管的部门越多岗位越多，需要的统筹能力就越强。而提高统筹能力一定要从做好每天的工作日记做起，每天挤出半小时去思考工作，做好工作日记。时间长了，养成这个好习惯就能提高统筹能力。

凡事都要三思而后行，这久是要求所有人提高自身的“策划能力” ，不断地学习和积累经验，这样在决策的时候，有了经过分析的事物的主要矛盾，然后抓主要矛盾的主要问题，这就能同时提升自己的“决策能力” ，而同时，这些能力也是“领导能力”的具体体现。

（三）综合水平

综合水平共十二条，包括政策水平、前瞻水平、理论水平、理财水平、交际水平、业务水平、管理水平、用人水平、策划水平、创新水平、决策水平、领导水平。

在修养要素中，最核心的地方就是水平问题。水平来自于经验，来自于理论基础，来自于平常不断学习和不断提高。

“理论水平”要靠学习去提高。无论是各种培训还是短期的学习班，都是提高理论水平，开阔眼界和丰富知识的重要手段。

“业务水平”是恒大每一位领导员工都必须具备的。无论干什么都要争取做到精通，否则就无法开展工作，更谈不上做好工作。

“用人水平”是一门学问。它体现一个人的综合素质和水平。用人的水平高低不但在于公平公正、坚持原则、实事求是、任人唯贤，还体现在如何正确看待人。任何人都有擅长的地方和不擅长的地方，做领导的要经常研究怎样才能最好的实现能岗匹配。

“理财水平”是干部的重要素质，经营离不开理财。“资金要晚出早归”是理财的基本原则。在提倡诚信等级今天，如何摆在诚信、实力和发展的关系，既

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保证公司正常运转，有保证自身利益，还要强化我们的诚信，要深入研究。

“政策水平”是任何时候都要具备的。随着市场的成熟和规范，国家法律法规的完善，企业发展都会存在与政府政策上的衔接问题。各级领导必须研各种相关政策，提高政策水平。

“前瞻水平”是指处理工作时要超前计划，消除萌芽状态的隐患，抓住成长中的机遇，而不要等事情发生了再去解决。“前瞻水平”不强，很容易给公司造成各类损失，造成工作被动。

“策划水平”、“创新水平”都要求敢于负责，善于开拓，体现了管理意识和工作能力。

交际水平体现着更高层次的社交能力。恒大的领导要具备一定的交际水平，要在加强交往的同时不断让自己提高交际能力和相关礼仪的培训。

上述修养的基本内涵要在工作中深刻领会，积极实践，认真总结，只有这样，决策水平和领导水平才会日渐提高。

四、坚持正确的修身原则、途径和方法

恒大人提高修养必须坚持两大原则。一是必须坚持自我价值与企业价值相统一，并将个人价值通过企业价值表现出来。每一位恒大人只有把个人价值同恒大事业紧密联系起来，积极地投身恒大事业，才能最大限度实现自我价值。二是必须坚持理想与现实相统一，并通过扎实的奋斗实现理想。一名合格的恒大人，必然会将个人职业生涯规划与公司发展目标相结合，找准定位，并为之努力奋斗，实现个人成长与企业发展的共赢。

要达到成为具有坚定信念和不懈斗志的恒大建设者的目标，必须解决提升修养的途径和方法的问题。正如毛泽东同志指出：“我们的任务就水过河，但是没有桥或没有船就不能过。不解决桥和船的问题，过河就是一句空话。不解决方法的问题，任务也只是瞎说一顿。”没有行之有效的加强修养方法，那么提高修养也会流于空谈。

（一）躬行实践、知行统一。躬行实践、知行统一是加强修养的重要方法。所谓躬行实践、知行统一是指亲自参加实践，保持认识和实践相统一。在加强修养的过程中，必须坚持亲自参加实践，坚持理念联系实际，在实践中明确目标，认识不足，培养自己的高尚的道德品质，从而提高综合素养。在实践的基础上，知行统一是加强修养的根本方法。这种方法实际上就是理论联系实际的方法在提高自我修养中的具体应用。因此，加强修养必须坚持躬行实践，知行统一，统一

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的基础在实践。

（二）系统塑造。世界上任何事物都是作为系统而存在的。修养本身就一个系统，包括三个基本方面：基本素质、综合能力和综合水平，素质水基础，能力水核心，水平是保证。因此，加强修养就是一项系统工程。是三个子系统中，又包含着许多小系统。在这些子系统之间，不仅水纵横交错的，而且水相互作用的、相互影响、相互渗透、相互制约的，必须从整体性观点出发，全面加强个人综合素质的锻炼，才能培养较高的修养。

（三）诚意“慎独” 。“慎独”水中华哲学中思想修养达到的很高的境界，其意是，一个人要做到在别人看不到的时候，能十分谨慎；在别人听不到的时候，能十分警惕；不要以为隐蔽的、微小的过失，就可以去做。因此，“慎独”是指一个人在独处时，在无人监督的情境中，都能够恪守道德要求，谨慎从事，严于律己，不去做任何不道德的事。只有诚其意而慎其独，在一个人独处时都严格地要求自己，才能成为具有较高修养的人。

加强修养，贵在自觉，重在“慎独” ，必须要有高度的自觉性，还须有顽强的坚持精神。加强修养是一个永无止境的追求，不是一蹴而就的事，也不是一劳永逸的事，只是不懈地追求和积累，持之以恒，把自我修养看成是一种必要的享受，才能实现人格修养质的飞跃。

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第四章

人事规章制度

第一节

聘用

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入司须知：

1、提供个人资料：

人力资源中心是具有负责办理报到手续的只能部门。报到时，需提供以下有效证件并留存复印件：（1）身份证；（2）学历证明（毕业证书、学位证书及验证证明）；（3）职称证书合资格证书；（4）劳动手册或失业证（广州市户口者需提供） ，与原单位解除劳动关系的证明文件；（5）三级甲等以上医院体检证明和近期免冠小一寸彩照2张（红底） ，并亲笔填写准确的个人资料；（6）人力资源中心要求提供的其他资料。

2、公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料及调查从业背景的权利，如有虚假，将立即终止试用并解除劳动合同。

3、报到流程

①在录用通知中的指定日期内到公司人力资源中心报到→②接受证件审核→③填写新员工入职登记表→④录入考勤打卡指纹→⑤到所聘部门报到上岗→⑥到总裁办办理住宿手续（符合住宿条件者）→⑦按期参加入职培训。以上须知安排，如有调整以集团总部通告为准。

入职指引：

1、工作证办理

人力资源中心负责每月集中办理上月职员工工作证，届时将通知各部门派专人领取。工作证业务咨询：人力资源中心人事专员（分机2813）

2、考勤

在写字楼上班的员工须在所在楼层的考勤机上打卡，特殊情况可在指定考勤机上打卡.考勤业务咨询：人力资源中心考勤专员（分机2826）。

3、办公用具

电脑、电话、办公桌椅等的申领，由所在部门资产管理员负责安排，资产管理业务咨询：总裁办资产管理员（分机2842）。部门统一申购办办公用品，每月每人定额申领一次，办公用品业务咨询：总裁办后勤主管（分机2902）。

4、名片

员工填写名片申请单报相关领导审批后，于公司23楼前台处办理。 名片业务咨询：23楼前台（分机2793）。

5、OA系统

OA系统登录账号为gdgz加员工工号（如员工号为8888，账号则为

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gdgz8888），请及时更改初始密码（666666）。OA系统操作业务咨询：总裁办应用系统管理员（分机2820）。

6、入职培训

入职培训由人力资源中心统一组织安排。培训业务咨询：人力资源中心培训师（分机2770）。

7、用餐

公司免费提供工作午餐，员工凭IC卡到三楼餐厅用餐。IC卡挂失或更换业务咨询：总裁办行政主管（分机2861）。

8、班车

公司为员工提供金碧花园至天伦大厦的往返班车。上班发车时间为7:15；下班发车时间为18:00、21:40（夜班）。

9、住宿

公司为家不在广州的单身员工或配偶不在广州的员工免费提供住宿。住宿业务咨询：总裁办后勤主管（分机2902）。

10、社保、住房公积金办理

员工入职后，社保由公司统一办理，社保业务咨询：人力资源中心劳动保障专员（分机2910）；住房公积金须员工提出书面申请后（员工入职前已购买的，还需办理原单位住房公积金账户转移手续）由公司统一办理，公积金业务咨询：人力资源中心劳动保证员工（分机2781）。

11、员工俱乐部

公司在三楼建立了员工俱乐部，业余时间员工可凭工作证免费使用乒乓球、台球、阅览室、棋牌、网吧等娱乐健身设施。

以上指引安排，如有调整以集团总部通告为准。 劳动合同：

员工加入公司后，为了明确和公司和员工彼此的权利和义务，同时根据劳动合同法的规定，在员工入职一个月内，公司将与员工签订劳动合同。

劳动合同版本根据公司所在地区劳动部门最新标准版本确定。 保密协议：

保密协议是公司与员工根据《中华人民共和国劳动合同法》经双方友好协商，就员工在任职期间及离职以后，保守公司技术秘密和商业秘密等有关事项而订立的协议。员工签订劳动合同的同时，签订保密协议。

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试用期与转正：

公司新入员工的试用期按劳动法规定原则上为3~6个月。新入职员工有4次转正考核评定机会（满三个月、满四个月、满五个月、满六个月），在通过新入职员工试用期考核后，根据试用期表现每次按公司规定比例进行转正定级。

第二节

薪酬与福利

薪酬构成：

1、员工收入包括固定工资、个人奖金两部分，均以税前值计算。固定工资部分包含基本工资、岗位工资和综合补贴三部分，个人奖金部分包含月浮动奖金和月额外奖金（员工转正后按月度奖金考核规定享有）组成，根据所在部门主要经营计划指标完成情况及个人业绩情况计发。

2、按政府规定，公司为员工购买社会保险和住房公积金，个人应承担的部分从每月薪资中扣除。

3、个人应缴纳所得税，由公司代扣代缴。发薪日期和支付方式：

原则上每月5日发放固定工资部分薪资、每月8日发放个人奖金部分薪资。员工凭公司以员工个人名义开立的相关银行卡到银行领取。如有变动，以公司通知为准。

薪资调整机制：

每年集团公司根据行业薪酬变化和个人综合业绩原则上进行一次薪资调整，调整分晋级、不予晋级、降级三种情况，具体时间及调整办法由公司发文通知。

社会保障：

1、公司根据广东省和广州市政府的有关规定为员工办理相关社会保险。

2、为广州市城镇户籍员工办理养老、失业、工伤、生育、基本医疗、重大疾病、补充医疗七项社会保险。

3、为非广州市城镇户籍员工办理养老、失业、工伤、基本医疗、重大疾病、补充医疗六项社会保险。

4、员工社会保险的缴费基数按照政府及公司相关文件规定办理。

5、员工发生社会保险赔付范围内的情况时，可按广州市社会保险基金管理中心规定的时间内申请办理社会保险待遇领用手续。

6、社会保险费缴费手续由集团人力资源中心为员工代办，个人应缴纳部分

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由公司从员工薪资中代扣代缴。 住房公积金：

1、员工按规定完成住房公积金申请表的填报工作，由员工所在单位办理住房公积金的缴存事宜。

2、缴存比例

2.1公司缴存比例：8%；

2.2个人缴存比例：分为10%、20%两档，员工自由选择。

3、月缴存额

公司月缴存额由公司支付，个人月缴存额由公司从员工薪资中代扣代缴，公司月缴存额和个人月缴存额均为员工个人所有。

4、员工个人缴存比例拟在下一年度变动的，须于每年6月20日前向集团公司人力资源中心提出书面申请。

5、原在广州市已有住房公积金账户的员工，需将住房公积金账户转入集团公司方可办理缴存手续。

6、住房公积金提取按照广州公积金管理委员会及公司相关规定执行。休假：

法定假：元旦（一天）、春节（三天）、国际劳动节（一天）、国庆节（三天）、清明节（一天）、端午节（一天）、中秋节（一天）。

员工具体享受国家法定节日等带薪假期以政府相关规定及公司发文为准。 旅游假：

集团公司正式员工原则上每年度享受一次带薪旅游假期，相关事宜以集团公司统一安排为准。

其它福利：

1、员工公寓免费住宿：单身员工或家不住在广州的外地员工，可享受公司提供的员工公寓免费住宿的待遇。

2、饮食：公司为员工免费提供工作午餐。

3、班车：公司为员工提供金碧花园至天伦大厦的往返上下班交通车。

4、健康体检：公司员工原则上每年可享受一次免费健康体检。

5、员工俱乐部：公司为丰富员工业余生活，建立了员工俱乐部，员工可免费使用乒乓球、台球、阅览室、棋牌、网吧等娱乐健身设施器材。

6、节日礼品：每逢三

八、中秋等重要佳节，公司为过节员工派发节日礼品。

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第三节

考勤制度

工作时间：标准工作时间为星期一至星期五，星期六和星期日休息，每天标准工作时间为上午八点三十分至中午十二点，下午二点至五点三十分。

迟到：上班时间已到仍未到岗。 早退：未到下班时间而提前离岗。

脱岗：工作时间未经领导批准离开工作岗位。

矿工：无任何手续无故不上班。有下列情况者，均按旷工论处：迟到、早退或脱岗连续超过60分钟；或未经准假而不到岗者；或不服从工作调动，经教育仍不到岗者；或采取不正当手段，涂改、骗取、伪造休假证明者；或违纪、违规行为造成的缺勤；或未办完离职手续而擅自离职的。

考勤统计时间：每月考勤周期按自然月计算，即每月1日至每月最后一日。 考勤报备：因公需要轮班工作的岗位，其部门负责人于每月28日前报备本部门下月排班表。写字楼上班的员工，须每天上午上班考勤一次。因工作需要，各部门根据实际情况对员工打卡次数进行补充规定并及时报备。员工确因工作需要直接外出不能按时打卡，需提前一天填写外出登记表，经部门负责人（主管领导）审批后及时报备。

考勤打卡地点：全体员工须在各自办公所在地点考勤机上进行打卡方视为有效考勤。确因工作需要长期在各工作点进行考勤的特殊岗位员工须经部门负责人同意后，提前一个月到人力资源中心备案后方可多点考勤。

签到：员工因手指受伤、脱皮等原因不能打卡的，在写字楼上班员工须在集团公司人力资源中心考勤专员处签到，其它各考勤点员工须在各工作点考勤员处签到。

考勤管理处理：

1、迟到、早退的扣减标准：月累计迟到、早退次数和不超过五次（含五次）者，每次扣罚100元；超过六次（含六次）者，扣罚本人全部当月全部奖金。

2、矿工半日扣罚三个工作日的薪资额，最高扣罚总额原则上不超过本人月薪资总额。连续矿工十五个工作日或一年内累计矿工达三十个工作日者，作自动离职处理。

3、员工因各种原因（包括忘打卡、排队打不上卡等）不能按时打卡，须做出书面情况说明，经两名以上证明人及部门负责人签字确认后及时备案，同时予

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以当事人100元/次的扣罚，否则将视为矿工。

4、由公司发文组织的活动、会议、培训学习及各类值班等须统一考勤管理，迟到、早退、无故缺席等人员将按文件相关规定予以处理。

请假及出差批准权限：

1、请假或出差10个工作日以内（含10个工作日），一般员工须经所在部门负责人审批；部门副职、助理须经集团主管领导审批；部门正职及以上须经集团董事局主管领导审批。

2、请假或出差超过10个工作日，一般员工须经集团主管领导审批；部门中层干部及总裁助理须经集团董事局主管领导审批；副总裁及以上须经董事局主席审批。

请假：事假、病假、婚嫁、产假、计划生育假、丧假、工伤假、旅游假等。

1、事假：办理事假须明确提出事假理由

2、病假：办理病假须提供相应的医疗或住院证明材料。

3、婚假：凡符合《中华人民共和国婚姻法》 ，已履行正式登记手续者，给予带薪婚假三天，请假时原则上需交验三个月内《结婚证》 。

4、产假：计划生育假等根据国家相关法律执行。

5、丧假：员工亲属过世，根据国家相关法律给予一至三天的带薪丧期。

6、工伤假：因公负伤，持医院诊断证明及工伤鉴定，可办理工伤假。

7、旅游假：公司正式员工原则上每年享受集体旅游假期一次，每次旅游时间为四天（含周

六、日）。

8、年休假：公司员工原则上每年春节期间享受十五天带薪年假（含法定节假日） ，员工的探亲假及年休假统一安排在春节假期中，不另行给假。

请假手续的办理：

1、请假须至少提前一日填写请假单，按审批权限报相关领导审批后及时报备。未办理请假手续擅自离岗者，视不同情况，按早退、旷工等相关处理规定处理。

2、特殊情况不能提前履行请假手续者，须于当日按审批权限电话向上级负责人说明原因，经同意后方可请假，并于事后一天内补办请假手续，否则视同旷工。

3、如有特殊情况须假者，须提前一天按审批权限电话向上级负责人说明原因，经批准后可顺延，否则超假部分按旷工处理。假期结束后须补办请假手续，

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未补办天数按旷工处理。

出差手续的办理：

员工出差须提前一天填写出差单，按审批权限报相关领导审批后及时备案。 加班：

1、公司因组织大型活动需安排员工在法定节日加班的，以集团公司下发文件为准，并按政府规定计发加班工资。

2、财务部门等特殊岗位因工作需要在法定节日加班的，须将经主管领导签字同意的值班表提前二天报备。

3、在法定节日加班后申请调休的，原则上准予当月完成，调休申请经主管领导审批后及时报备。

员工培训考勤管理：

1、因公学习培训

因工作需要由公司组织参加各类学习、培训，学习、培训时间一天以内的报集团公司主管领导审批，两天（含两天）以上的须再报董事局主席审批。

2、新员工入职培训：培训期间不允许请假，未参加入职培训者不予转正。人事变动的考勤管理：

1、集团系统之间的人事变动，每月十五前（含十五日）到岗者，由新岗位所在单位统计当月考勤；每月十五日后到岗者，由原岗位所在单位统计当月考勤。

2、未办理正式调动手续而擅自调整工作岗位者，人力资源中心不予以统计考勤。

3、因工作需要办理调岗手续的员工，必须在规定到岗时间内办理完毕相关手续。

4、因违反公司各项规章制度而待岗培训者，待岗培训期间只计发基本工资。特殊请假事项：

员工每次请假最长不得超过一个月时间，如有重大特殊情况可适度延长。如员工请假时间或续假累计时间超过一个月，须预先缴纳本人请假期间社保和住房公积金的应缴费总额，并经人力资源中心和财务中心确认后，按审批权限报相应公司领导审批；在员工假期结束后，上述预先缴纳的社保和公积金的公司缴纳部分，员工可到财务中心办理手续，由财务中心凭员工本人的社保和公积金的预缴收据在员工薪资中核退。

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第四节

考核激励机制

一、全员综合考评机制 考评时间

全员综合考评以季度为考评周期，即于每年一月份、4月份、7月份、10月份完成上一季度全员综合考评工作。

考评内容及分值界定

在综合考评内容构成上，按照集团公司对中层干部及普通员工岗位的不同要求，从综合素质、精神作风、工作业绩三大方面分别进行全方位考察，其中综合素质占20%、精神作风占40%、工作业绩占40%，总分为100分。

考评方式及计算方法

全体中层干部和普通员工须参加全员综合考评，被考评中层干部由主管领导综合评议、部门中层民主评议及部门员工民主评议三方面进行综合评定；被考评普通员工由部门领导综合评议、部门中层民主评议及部门员工民主评议三方面进行综合评定。最终考评结果采取加权平均的计算方式，将三种打分按照4:3:3的比例进行加权计算。

评分及结果汇总要求

1、对被考评人的评分主要考虑其上一季度的工作表现，考评人无须对自己评分；评分务必独立完成，杜绝相互交流，不允许出现漏人、漏项、漏签。

2、全员综合考评结果将以部门为单位根据各员得分按中层干部、普通干部、普通员工、试用员工三类进行排序并发文公布；

3、全员综合考评结果将纳入员工个人绩效考核档案，集团人力资源中心负责所有考评原始资料，信息的保密工作，任何人不得采取查询、透露、窥探等方式泄密，一经查实，将直接予以开除处理。

人事管理特别规定：

1、全员综合考评排名位列本部门全体员工最后一位的试用员工当月不得申请转正；试用期内，两次位列本部门全体员工最后一位，则作为不符合录用条件的重要依据；

2、每年度，全员综合考评排名位列本部门最后一位两次及以上的正式员工，则作为不胜任本岗位工作的重要依据，可列入岗位调整人员范围；经岗位调整后，排名仍位列本部门最后一位，作为再次不胜任本岗位的重要依据，列入淘汰人员范围；

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恒大员工手册

3、申请提拔晋升的员工须位列全年全员综合考评排名的前20%；

4、全员综合考评结果将与月度奖金、年终奖金个人系数挂钩，具体以相关文件规定为准。

二、集团员工奖励制度

奖励条件：对符合下列条件之一，业绩突出、表现优秀，起到模范带头作用的员工，公司予以奖励；

1、对公司发展作出突出贡献；

2、为公司创造显著经济效益；

3、为公司赢得特殊荣誉；

4、完成公司重要指令性任务；

5、在完善工作制度、理顺管理流程方面，提出切实可行的合理化建议并被采纳；

6、对公司节能降耗做出重要贡献或为公司挽回重大经济损失；

7、在妥善处理突发事件中发挥主要作用，有效维护公司社会声誉；

8、日常工作中，业绩突出、工作高效、勤于思考、积极主动、勇挑重担、乐于助人，起到模范带头作用；

9、积极沟通，对其它部门给予奖励的其它情况。

10、公司认为应当给予奖励的其他情况。

奖励方式：授予荣誉称号（劳动模范奖、优秀经理奖、优秀员工奖） ，职务晋级，薪资晋升，一次性奖金奖励，通报表扬，其他奖励方式。根据受奖员工具体贡献，以上奖励方式可合并执行。

三、集团员工失职问责制度

失职问责：本办法所称的“失职问责” ，是指各单位，各部门在工作中依据“三不放过”管理原则，对应予问责事项主动开展自查、自纠，分析原因，明确责任部门和责任人，并做出相应的处理。

三不放过：本办法所称的“三不放过”管理原则，是指各位、各部门日常工作中出现工作失职事项后：一是没有查清原因不放过；二是没有落实责任部门和责任人不放过；三是没有做出处理不放过。

失职问责处理标准：对失职行为责任人的处理标准，最低应该给予批评的行政处分并至少扣罚个人当月奖金的20%（未转正员工最低扣罚100元）；失职行为情节恶劣、后果严重、或责任人屡次出现失职行为的，应给予警告、降职（调

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恒大员工手册

岗）、撤职（待岗）、开除等处分；失职行为触犯刑律的，报司法相关追究其法律责任。

对违法、违规、违法行为进行问责时，具体方式分为行政处分和经济处罚，并遵循统一的档级标准。行政处分档级标准分为：批评、警告、降职（调岗）、撤职（待岗）、开除。

经济处罚档级标准分为： 第一档：扣罚当月20%的奖金； 第二档：扣罚当月30%—60%的奖金； 第三档：扣罚当月70%—100%的奖金； 第四档：扣罚当月全部奖金并至少降1级工资； 第五档：扣罚当月全部奖金并至少降2级工资。 行政处分和经济处罚合并处罚的标准为： 第一档行政处分给予第一至第五档的经济处罚； 第二档行政处分给予第二至第五档的经济处罚； 第三档行政处分给予第三至第五档的经济处罚； 第四档行政处分给予第四至第五档的经济处罚。

给予开除处分的，如给公司造成损失的，依法支付赔偿金。 对违规、违纪、违法行为进行问责所适用的处分方式：

（一）员工有下列行为之一的，给予开除处分：

1、索贿、受贿、挪用、侵占公司财产的；

2、散布有损公司或公司领导声誉的言论，破坏公司形象的；

3、泄露公司机密，给公司造成损失的；

4、组织、煽动、参与怠工或罢工的；

5、威胁、谩骂、企图要挟上级领导的；

6、涉嫌犯罪或触犯国家法律法规的。

（二）员工有下列行为之一的，给予撤职（待岗）的行政处分，情节严重的，给予开除的行政处分：

1、擅离岗位、玩忽职守、滥用职权造成公司损失的；

2、工作中徇私舞弊，、指使、授意、纵容员工弄虚作假的；

3、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的；

4、利用公司名义，在外从事经营活动的；

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恒大员工手册

5、越权逾矩擅自对外发表言论，影响公司工作正常开展的；

6、在其它公司以任何形式兼职的。

（三）员工有下列行为之一的，给予降职（调岗）的行政处分，，情节严重的，给予撤职（待岗）的行政处分；情节特别严重的，给予开除的行政处分：

1、工作缺乏责任心，能力水平低下影响工作开展的；

2、无正当理由不服从公司统一调配管理（包括拒不移交工作及相关资料）的；

3、缺乏精品意识，造成工作返工并造成公司损失的；

4、未经批准采取各种方式窃取、收集公司机密信息和资料的；

5、违反干部选拔任用规定，用于失察、失误的；

6、对公司调查事项隐瞒真相、出具伪证，影响或不配合调查工作的。

（四）员工有下列行为之一的，给予警告的行政处分；情节严重的，给予撤职（待岗）的行政处分；情节特别严重的，给予开除的行政处分；

1、未按照公司规定流程、权限操作，造成工作错误或工作进度延缓、延误的；

2、发表、传播不实消息的；

3、在不恰当场合擅自谈论、泄露公司内部工作机密及资料的；

4、对突发性事件及有损公司权益事件未能及时有效处理或瞒报、谎报、迟报的；

5、领导干部违反通讯工具畅通管理规定，影响工作开展的；

6、采用不实理由请假，影响工作的。

（五）员工有下列行为之一的，给予批评或警告的行政行为；多次发生或情节严重，给予降职（调岗）撤职（待岗）的行政处分；屡教不敢或情节严重的，给予开除的行政处分：

1、工作时间擅离岗位或从事与工作无关的事情的；

2、在劳动纪律检查中违反劳动纪律的；

3、因个人原因致工作错误或工作进度延缓、延误的；

4、未经批准的不参加公司统一安排活动、会议的；

5、浪费、损坏公司资产的；

6、不服从上级主管对于出差、工作任务内部调配等工作安排的；

7、工作当中有推诿扯皮、推脱责任行为的；

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恒大员工手册

8、工作态度不积极主动，影响部门工作正常开展的；

9、工作虚与应付，工作质量不符合要求的；

10、因工作态度、能力。方式等原因招致其他部门、员工或外部单位、客户投诉的；

11、工作场合喧哗、吵闹、制造事端纠纷，影响办公秩序的；

12、公司行政、人事、财务等管理制度有规定的。失职问责处理程序：

1、出现失职行为时，由单位或部门负责人负责查找原因、明确责任、落实补救措施并对失职行为责任人做出处理，并向单位或部门全体员工进行通报。

2、扣减责任人当月奖金的，由各单位在评定、上报奖金系数时给予以落实。

3、可能给予降薪、降职、免职、辞退、开除等处分的，各单位或部门负责人应责令失职行为责任人写出书面检讨，视其认识的深刻程度提出处理意见，再按集团规定审批权限，上报有审批的领导审批。

集团本部各部门，应将有审批权领导审批结果连同责任人书面检讨一并报集团人力资源中心，由集团人力资源中心发文执行；地区公司各部门，应将有审批权领导审批结果连同责任人书面检讨一并报本单位行政人事部，由行政人事部发文执行。

第五节

员工培训与发展

公司建立了系统的培训体系，为员工提供有针对性的各项培训，有效地帮助个人不断提升综合素质，完善职业规划。

新员工入职培训：

新员工入职培训的目的是使新入职员工尽快熟悉公司企业文化，了解公司规章制度和业务流程。培训包括社会在职人员入职培训和应届毕业生入职培训，均由集团人力资源中心统一集团组织安排，其中：

社会在职人员入职培训原则上每个月一次，时间统一安排在当月前两周周末（周

六、周日），共四天；主要由“企业文化统一宣贯”及“管理制度强化培训”两部分内容组成，每部分培训两天。

应届毕业生入职培训原则上安排在每年七月，为期2周。培训的主要内容 包括：集团发展历程、概况、发展前景、企业文化、组织架构、管理制度、员工礼仪、业务介绍、所在部门职责、工作流程、岗位职责、规章制度、岗位操作技

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恒大员工手册

能等。

新入职员工须参加入职培训，不得请假；未参加入职培训的，不得申请转正。入职培训考试不合格者给予安排一次补考机会，补考不合格者予以劝退处理。

全员业务培训：

全员业务培训的目的是提高员工的综合素质和业务技能。部门业务培训由集团总部各部门根据年度培训计划自行组织实施，业务培训对象为集团系统各业务口员工；部门业务培训时间原则上每季度安排一次，部门业务培训授课课时每次不得少于2小时。

领导干部培训：

领导干部培训的目的是提升集团领导干部队伍的综合素质。培训对象为各地区公司中层及以上领导干部和部门核心骨干。

培训时间原则上每月安排一次，培训授课课时每次不得少于2小时。培训由集团各项职能中心按业务口分别组织实施，培训均围绕本业务口最新规范制度流程、工作重点难点问题研讨、管理经验分享交流、相关业务知识强化学习等主题有针对性地进行培训。具体培训课程安排表由集团人力资源中心每季度统一下发。

专业学位深造：

集团公司与武汉科技大学管理学院联合举办项目管理工程硕士研究生班，为集团培养从事项目决策、计划、实施、评估等项目全寿命期管理工作的复合型、应用型高级工程管理人才。

培养方式采取进校不离岗，专项攻读工程硕士专业学位的方式学习。课程教学以面授为主，在公司集中授课。课程学习实行学分制，学位论文实行“导师”负责制，由校内具有工程实践经验的导师进行指导。

第六节

沟通与交流

沟通渠道：

1、公司网站

公司的网站（http://www.daodoc.com）是对外展开恒大风采、传递信息的重要平台，可以查阅公司最新的新闻报道、各地项目的动态、品牌传播与推广、企业文化建设等内容。公司已建立内部局域网，为员工及时充分地进行信息交流提供良好的平台。

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恒大员工手册

2、公司协同办公系统（OA平台）

为打造现代化、信息化企业组织，推动无纸化办公，恒大建立了公司协同办公系统，极大提高工作效率，减少人为失误，为公司高层领导提供了辅助决策的有效信息，为员工提供了互动交流平台。

3、恒大报

恒大报以“传承•超越价值•和谐”为办报理念，是公司企业文化的重要阵地，也是员工沟通交流的重要平台，员工可就公司的经营管理发表自己的建议和意见，广泛开展批评与自我批评。为办好《恒大报》，集团系统各单位、各分公司相继建立并不断完善了相关通讯员工作机制，以保障《恒大报》组稿的全面性、丰富性及文稿质量。

4、恒大学习报

恒大学习报是公司创建学习型企业的重要阵地，反映集团战略思想、决策者最新思索以及国内国外最新管理思维，为全员学习、提升素质、交流经验提供广阔平台。

员工组织：

1、党委

中共广州恒大实业集团委员会（简称恒大党委），是广州市第一家民营企业党委，成立于2002年8月23日。每年恒大党委都组织党员进行多种形式的学习活动和民主生活会。

2、工会

恒大集团工会是广州第一家由广州市总工会直接领导的民营企业工会。其基本职责是代表和维护员工合法权益；组织员工参与和本单位的民主决策、民主管理和民主监督；关系员工的生活，帮助员工解决困难。

3、恒大文体之家

恒大文体之家建立各类业余爱好、志趣协会和文体组织，如读书会、乒乓球协会、羽毛球协会、网球协会、足球协会、登山协会等，倡导健康丰盛的人生。

合理化建议：

公司设有合理化建议箱，鼓励员工提出建议。公司将设定专人负责对建议进行整理并上报集团领导或董事局。意见一经采纳，公司将给予通报表彰和奖励。

员工活动：

公司不定期举办多种有利于员工身心健康的文体比赛，如演讲比赛、征文

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恒大员工手册

比赛、舞会、歌咏会、运动会等，增进团队凝聚力，促进公司和谐发展。

第七节

离

职

离职包括辞职、辞退、劳动合同期满终止、擅自离职。具体情况如下： 辞职：员工在合同期内提出辞职，已转正员工应提前三十天、试用期员工应提前三天提出书面辞职申请，交集团人力资源中心；辞职员工须在两个工作日内办讫离职手续。

辞退：员工有《劳动合同法》第三十九条所列以下情形之一，或者因不能胜任工作，经培训或调整岗位后仍不能胜任的，由公司依法解除劳动合同。

劳动合同期满终止：因劳动合同期满，双方不再续签，劳动合同终止，由集团人力资源中心按规定办理离职手续。

擅自离职：

未办理任何离职手续或未办理完毕离职手续而擅自离职的人员，违反了《中华人民共和国劳动合同法》和公司与其签订的劳动合同，集团人力资源中心将书面通知财务中心，暂缓发放该员工尚未发出的一切薪金；同时立即停办社会保障及各项福利。人力资源中心在员工没有办妥离职手续之前，不出具一切证明材料及不办理档案的转移和户口的迁移等事宜，并保留追究法律责任的权利，给公司造成经济损失的须支付赔偿金。

退休：公司对符合退休条件的员工按国家有关规定办理离退休手续。 离职手续的办理：

1、不论何种原因离职的员工，均须按集团相关规定办理离职移交手续：（1）交接工作；（2）交还所有公司资料、文件、员工卡及其他公物；（3）退还公司宿舍及房内公物；（4）报销公司账目，归还公司欠款；（5）如果与公司签有其它协议，按其它协议约定办理。

2、员工办理离职手续前，集团人力资源中心与员工进行离职面谈。

3、离职手续办理完毕后，公司在劳动合同约定工资发放日向员工支付最后结算工资。

4、重大工作责任人、重要岗位管理人员、高层管理人员离职时，公司将进行离任审计。

劳动争议的处理：

合同过程中的任何劳动纠纷，员工可通过申诉程序向上级负责人或责任机构

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（工会、劳动仲裁调解委员会、法院）申诉或诉讼，公司不能解决时可向当地劳动局劳动仲裁机构或法院提出仲裁或诉讼。

第六章

行政财务及其他规章制度

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恒大员工手册

第一节

办公环境与秩序管理制度

一、办公环境

1、保持办公座位清洁，物品摆放整齐；隔离板、墙面不得粘贴与工作无关的物品；与工作有关的资料、纸张只能用透明胶粘贴，严禁用图钉、铁钉等固定；不得随意挪用、翻看他人物品或文件资料；不得在办公区域通道处摆放物品，下班时要座椅归位，保持办公区域环境整洁，通行顺畅。

2、自觉维护环境卫生。垃圾必须倒在楼梯间的专用垃圾桶内，严禁乱丢果皮、纸屑等；严禁在茶水间倒垃圾、杂物，水池内严禁倒茶、剩饭；不得随地吐痰；雨天进入办公区域前请擦净鞋底。

3、禁止在办公区域（含茶水间、洗手间、电梯间、消防通道）吸烟，吸烟请到物业公司指定区域（天伦大厦吸烟区：首层北广场）。

4、爱护办公区域的绿化植物，发现枯萎或损坏等情况及时向行政管理部门反映以便及时更换。

5、爱护办公区域公共设施，不得乱写乱画、乱刻乱碰，确保桌椅、门窗、墙壁、地毯等不受损坏和污染。

二、办公秩序

1、严格遵守公司劳动纪律和作息时间规定，工作时间不得乱岗、窜岗、聊天、睡觉、看小说杂志、吃东西；不得在办公区域内大声喧哗、嬉笑打闹；遇到影响办公秩序的人或事，特别是遇到突发事件，应立即向行政管理部门反映，行政管理部门须及时采取有效妥善进行处理。

2、工作时间拨打或接听电话应简短扼要，用语礼貌，音量适中，不得闲聊私事；能用内线联系的工作不得使用外线；严禁拨打信息台；公司有关部门每月统计公布每部电话的话费情况；午休期间不得擅自拨掉办公电话；因工作需拨打长途电话的可使用专用电话并做好登记。

3、不得利用办公设备及其他资源做与工作无关的私事。

4、不得占用会议室、走道等公共区域午休，午休结束要按时开启办公区域灯光，迅速恢复正常办公秩序。

5、不得带领无关人员进入办公区域。

6、注意做好保密安全工作。离开办公区域柜、抽屉要及时上锁；废弃文件要及时销毁；机要文件不得随便传阅，阅后要锁进抽屉；不得在公共场所翻看公司文件、资料及谈论涉及公司秘密的问题。

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恒大员工手册

7、开普金卡（门禁卡、饭卡）须妥善保管，出现丢失或失效情况须及时通知行政管理部门挂失并补办，以防外人持卡进入办公区域影响正常办公秩序等。

三、办公安全

1、不得携带易燃易爆或有强烈刺激气味的物品（如汽油、香蕉水等）进入办公区域。

2、发现天花板、门窗等地方存在安全隐患，应立即向行政管理部门反映以便及时排除。

3、办公区域内未经允许不得接临时电源，确有需要应由行政管理部门进行处理。

4、做好节电、防火、防盗工作。下班时关闭电脑等设备电源，抽屉、柜子上锁，最后离开的人员必须反锁楼梯安全门，检查门窗、水电是否关闭。

四、仪容仪表

1、注重仪容仪表，着装整洁大方；头发整齐清洁，不留怪异发型，不得染两种以上颜色的头发；上班时间不准穿拖鞋（含拖鞋式凉鞋）。

2、女同志不准穿露背装、露脐装、超短裙、吊带衫；不准化浓妆或佩戴夸张的饰品；不得涂色过于鲜艳或怪异的指甲；不得在公共办公区域化妆；男同志不准留长发、蓄胡须、穿短裤、背心、花衬衫、佩戴耳饰，衬衣一律扎入裤腰里。

3、在隆重、庄严的对外社交场合，男同志须着西服或衬衫、系领带，穿黑色或深色皮鞋；女同志须着职业套装，化淡妆。

五、节能降耗

1、从节约“一滴水、一度电、一张纸”做起，养成节能降耗良好习惯。做到楼道隔盏开灯、午休时间关灯、夜晚办公人少少开灯；根据室内温度适当使用空调；下班关闭电脑、打印机等办公设备；养成双面使用纸张和使用二次纸的习惯；充分发挥OA办公系统方便、快捷的优势，在提高办公效率的同时，要注意节约使用纸张。

2、爱护公共物品，发现水电设施损坏，第一时间通知行政管理部门，确保所损坏的设施得到及时维修。

3、办公文具要物尽其用，尚可使用的不得随便丢弃。

4、打印机、传真机等设备碳粉、墨盒用完后，须以旧换新循环使用。

六、监督权限

1、全体员工有责任和义务维护公司的办公环境与秩序，有权阻止检举任何

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恒大员工手册

违反职业道德和公共道德的行为。

2、办公环境与秩序管理执行情况由集团行政部门、人事部门和监督部门共同组成检查小组进行不定期检查，对违反办公环境与秩序规定行为，由行政部门、人事部门和监察部门发文通报，并按失职问责制定予以处理。

第二节

信息系统管理制度

一、应用信息系统管理

1、应用信息系统包括目前集团使用的协同办公系统、项目管理系统、财务系统、供应链系统等以及今后集团所上的所有信息系统。在集团本部固定办公场所工作的员工，在条件允许的情况下，可通过互联网访问系统。

使用应用信息系统处理各项事务的效力即办公事务的过程和所产生的结果，与原工作流程所产生的结果具有同样的效力。

2、系统使用管理

2.1账号和密码：集团公司员工拥有的独立的账号和密码，是登录信息系统的唯一凭证，也是登录后证明员工身份、确定操作权限的唯一依据。

对于账号和密码，需要遵循如下使用原则：

①严格保密，不对任何人泄露自己的密码，关闭电脑操作系统中的自动保存密码的功能。

②所有系统成员均需设置登录账户及密码，密码长度应为6位以上，至少每三个月更改一次密码。

③委托他人代为处理自己的工作，要采用授权的形式。

④每位员工均要对系统中记录的所有以其名义处理的事务和结果承担责任。 2.2为了不影响各应用信息系统的使用，并提高办公效率，请尽量减少在系统中存放个人音频、视频、照片等大量消耗系统资源的信息。

2.3对于存储空间明显异常的账号，总裁办将向所在中心、各部门发出警告通知，并在本人在场的情况下，登录系统做内容检查。

2.4全体员工的计算机建议设置相关系统的开机自动运行程序，以免遗漏工作信息，例如协同办公系统可利用A6系统精灵实现自动登录功能。使用各相关信息系统的员工，均应在工作时间内使用系统处在正常运行状态，以便及时处理各种工作。

3、信息发布要求

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恒大员工手册

3.1对公司制度、报告、考核、档案等有价值的内容、信息，在发布的同时，发布人还应进行备份，以避免信息丢失。

3.2为实现信息的通畅，发布人需按职责和权限及要求，发布相关信息；员工参加讨论及沟通、交流时，严禁在信息系统上发布不健康的内容；凡是涉密的内容未经许可不得在信息系统上发布。

3.3公司总裁办有权对网上输入输出信息进行监控、修改和删除，或要求用户修改和删除。

3.4集团各中心、各部门在内部网上传的电子公文、数据报表、各类电子文档，应严格设置安全保密权限，各类人员要按保密级别上传，不能以公告、调查、请示、报告方式上传。

4、信息安全管理

4．1全体员工在使用信息系统的过程中，禁止上传带有病毒的文件，以避免资料中毒。损坏或丢失。对所有外来的磁盘、电子邮件等均需进行病毒检测后方可使用。

4.2发生急办或重大信息，除在信息系统上发布外，还应及时采用有效的通讯方式进行沟通，传递。重要的信息应该在本地电脑上或数据光盘中进行备份。

4.3系统使用过程中发现的异常情况，例如：密码被盗等，应及时与信息系统管理员联系，减少损失。

4.4公司所有人员不得将公司及各系统数据库。网络文档、公司光盘内容提供第三方，否则将按照有关规定追究其责任，特殊需要须经公司领导批准。

4.5为保证公司网络正常运行，公司员工上班时间不允许使用迅雷、电驴等P2P下载软件下载数据以影响正常网络正常运行。若需下载与工作业务有关的数据须经部门领导同意，报总裁办监控备查，对于上班时间未报部门领导及信息部同意擅自使用迅雷、电驴等P2P软件下载者，有总裁办查封该主机上网权限，并报其上级领导予以行政处分。

5、系统维护管理

集团各中心、各部门在使用应用系统的过程中遇到的技术问题，应及时向系统维护人员反馈。在经过总裁办软件工程师维护后，遇到的技术问题解决不了的，应与软件提供商联系，进行维护。

二、日常使用管理

1、系统盘（默认是C盘，包括“我的文档” ）内请勿随意存放重要文档，

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恒大员工手册

当操作系统出问题的时，系统盘的东西很有可能会丢失。

2、计算机外部设备不使用时，应关掉外部设备的电源。禁止长期打开不使用的外部设备电源，显示器应设置节能模式，要求做到人走机关，下班时关机。

3、不可在机器正常工作时搬动机器，不可以频繁开关计算机，两次开机时间间隔至少应为10秒钟。

4、应尽量保持自己使用鼠标、键盘、显示器机箱表面的清洁。

5、公司的相关系统及其它正版软件一律不外借；不得在电脑上安装各类游戏软件。

6、不得随意增加、删改计算机主要设备的驱动程序，不得随意增加、删除计算机主要设备的驱动程序，不得自行修改计算机IP地址。

7、重要的公用程序（应用软件）不允许任意复制，防止出现版权纠纷。

8、所有计算机必须安装防病毒系统。

三、硬件设施管理

1、公司一切网线、网络设备设专门机构和专人负责维修处理，其人未经许可一律不得私自拆卸、自行维修，否则一切后果由当事人承担全部责任。

2、全体员工必须爱护网内所有资源，必须正常使用网络资源，按作规程操作；严禁异常关机，以免造成系统损坏或数据丢失。

3、禁止在计算机网络中进行任何干扰网络用户，破坏网络服务和网络设备等行为。

4、恒大地产集团设备机房不准会客，严禁吸烟、用餐，保持机房设备、用具的整洁，包装机房应有的温度、湿度、洁净度。

5、无关人员未经值班领导批准，不准进入机房；外单位人员须经看管领导同意，在机房工作人员的陪同下方可进入机房。

四、奖励与处分

对于熟练使用系统，处理事件效率高，积极组织参与，并对信息系统有贡献的人员和集体，集团要进行奖励，并作为绩效考核和先进模范入选的条件之一。

有下列行为之一的，将其情节轻重，对相关责任人分别给予警告、通报批评、视其情况按损失总额的比例进行赔偿外，涉嫌犯罪的，依法以司法机关处理：

1、禁止利用计算机玩游戏、聊天、看电影；禁止浏览进入反动，色情、邪教等非法网站、浏览非法信息以及利用电子信箱收发有关上述内容的邮件；不得通过互联网或光盘下载安装传播病毒以及黑客程序。

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2、严禁任何人员利用公司网络及电子邮件传播反动、黄色、不健康及有损企业形象的信息。

3、任何人员以各种形式盗取他人口令及公司机密以及以各种方式对公司网络软硬件进行破坏的行为。

4、对有关的系统软件和应用软件进行非法复制、传播、或用于其它商业用途的，造成严重影响的。

5、利用公司计算机网络从事危害国家安全，泄露国家、公司机密等活动的；利用公司计算机网络进行任何干扰网络用户，破坏网络服务和网络设备活动的。

6、未遵守公司有关保密规定，在国际联网的计算机信息系统中存储、处理、传递，或在电子公告系统、聊天室、网络新闻组上发布、谈论和传播公司秘密信息的，泄露公司机密，严重影响公司形象的。

五、办公智能化系统管理

1、电话会议的账号和密码由总裁办专人保管，未经总裁办许可，严禁任何人随意建立、使用电话会议，不得向无关人员泄露。却因工作需要方可告知相关会议建立人员，电话会议结束后须立即挂断电话，任何人不得将电话会议内容泄露给其他无关人员。

2、使用视频会议须按流程提前一天进行申请，并及时通知与会方提前做好相应的准备。在视频会议期间除视频工程师因工作需要对会议进行监控外，其他人员一律不得对会议进行监听。

3、视频会议的音频、视频根据需要进行录像并保存。视频监控录像保存有效期为6天，视频会议录像保存有效期为30天。日常部门会议或培训录像资料的提取，须经会议召开部门领导审批同意。涉及集团营销、资金、工程、招标等敏感内容会议录像的提取须经集团副总裁以上领导批准，并提交证明材料，有总裁办视频工程师协调提取。

4、存有视频会议联系单位部门或员工必须严密保管录像资料，未经集团副总裁以上的领导批准，不得对视频会议录像进行复制、分发，不得外借他人，否则追究相关人员责任。

5、为保障办公区所有自动门机械部件的正常运行，在自动门的开启过程中，禁止任何人为阻挡行为。总裁办定期对展厅的设备维护与管理，制定相关的展厅管理办法和使用操作指引，负责对相关使用人员进行培训等。

6、严禁随意调整会议是桌面话筒（拧松或扳动）；严禁会议桌面的水源靠近

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电源以及话筒插孔；严禁将会议室设备设施私自带出会议室；严禁在未知会总裁办视频工程师情况下擅自使用会议室电子设备。

7、会议室使用后，使用部门要及时通知总裁办相关技术人员清点设施，关闭各种电器，如发现设备故障和公物损坏，追究使用部门相关的责任。维护人员应及时修理、补充，确保会议室设备正常使用。

8、开通/关闭长途电话：

（一）因工作需要开通国内、国际、港澳长途电话的人员，须报告总裁办的公司领导批准。

（二）原则上各部门正职以上领导允许开通国内长途，每个部门根据工作需要开通一部长途电话作为部门公用电话。

（三）各部门长途电话如果因人事变动或其他原因而不再使用的，须立即向总裁办提出停用申请，如造成损失的，追究其部门负责人的责任。

9、禁止利用集体电话拨打与工作无关的收费电话号码和私人电话，严禁将办公电话用于注册与工作无关的论坛或其他网络应用。拨打电话过程中，用语尽量简洁、明确，减少通话时间。

第三节

档案管理规章制度

档案借阅基本程序：仅在档案室查阅一般数据和信息，办理普通登记手续即可，查阅重要密级资料，须按借阅管理权限呈相关领导签字同意，且必须在档案室当场查阅后归还，不得私自带出复印。

档案借阅注意事项：

1、借阅档案必须按时归还，并及时办理清户手续。逾期无法归还应提前办理延期使用手续。无故延迟归还的，扣罚借用人50元/天，扣罚相关部门负责人30元/天；借阅档案最长应在7个工作日内归还，一次性借阅时间超过20天以上，须上报主管领导审批；借阅者必须保证原样归还所借的档案资料，而且完整无损，不得拆散、抽换、圈点、划线、涂改或作其它任何标记。

2、新入职和未转正的员工，原则上不允许借阅档案原件。如因工作需要，须报副总裁级以上领导签字同意；节假日前和工作发生变动时，必须及时归还档案；借阅的档案，一旦发生损坏、丢失或失密，应立即向档案管理部门报备，按公司规定失职问责处理。

3、集团公司绝密类的档案一律不得复制。

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恒大员工手册

4、档案复印完毕须注明用途，根据情况加盖“再复印无效”印章。

5、对于公司规定的应当立卷归档的材料，必须按照规定，向本公司档案室移交，集中管理，任何人不得据为己、拒绝移交。

6、原则上，档案取得后未存档之前，部门人员不得先行使用，否则，如因此项原因导致的档案遗失、损坏等，一律对当事人和部门负责人失职问责严肃处理。

印章管理：

1、员工因个人事情要求盖公章的，必须由所在部门负责人签署意见，然后根据事情性质送有关职能部门审核，并经其主管领导签字同意方可用印。涉及重要的事项可能会引起不良后果或其他无法预料的情况，必须上报有关董事局领导同意后方可用印。

2、用印申请人须认真、详细填写《印章使用申请表》里的各项内容，字迹工整，而且每栏只能填写一个用印事项，禁止把多项工作混填在同一栏。

3、同一用印资料在不同时间里重复用印，或者同 一批用印资料有几分内容漏报审批，都必须再次履行用印审批手续，杜绝“一次审批，重复使用”的投机行为。

4、出现急需用印的文书，但该文书的审批权人未及时签字的情况下，须有印章管理员和用因申请人共同在场，电话请示审批权人，经同意后方可盖章。审批权人返回后1个工作日内完成补签手续。

5、不得在空白纸张、凭证、空白介绍信和空白便函上用印，如果特殊情况，集团本部和下属公司须报集团总裁或者董事局主席批准，地区公司须报本公司董事长批准。

6、公章的使用必须在印章室内进行，如因工作需要将印章带出印章室外使用的，应事先填写《印章借用审批表》，经董事局领导或地区公司董事长批准后由至少两人共同携带使用，原则上档案管理部门须安排专人亲自至现在监印。

7、所有印章用印，都必须严格执行集团印章管理规定，按照公司规定的审批权限和审批流程进行报批。

第四节

差旅费用管理制度

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恒大员工手册

职责分工：集团财务中心、各财务部负责差旅费备用金、差旅费用金审核、报销和账务处理等工作。所有费用报销必须经过财务部门审批，董事局主席特批除外。

差旅费借支和报销标准：

1、如需要办理差旅费借支，出差人员凭审批后的《员工出差单》到财务部办理借支手续，借支差旅费标准如下：

1.1交通费：往返行程之路费 1.2住宿费：预计行程天数*住宿标准 1.3伙食费：预计行程天数*伙食标准

2、公司因公出差人员的差旅费报销标准分为住宿费、交通费和伙食补助三部分，出差完毕，由财务人员按不同的情况、不同的标准给予核销，参见差旅费报销标准。

差旅费用管理规定：

1、员工因公出差发生的差旅费按职务根据差旅费报销标准据实报销，超过其待遇标准的，超过部分自理。

2、因公出差人员须按职务等级标准乘坐车、船、飞机，职务以集团公司人力资源中心发文任命为准。特殊须跨级乘坐车、船、飞机的，报副总裁以上领导另行批准。外地公司报各公司一把手为准。

3、报销时，出差人员必须提供出差期间真实的、有效的发票，不含出租的士票。如因特殊情况需报出租车票，则必须在每张出租车票的背面说明原因并由董事局领导审批。

4、员工因公出差报销伙食费，必须凭票在标准内据实报销，如果不能提供合法有效的发票，伙食补助按规定每人每天50元。如在出差期间经公司领导批准报销业务招待费，则不能报销当期的出差伙食补助。

5、差旅费报销时，天数以实际住勤天数为准。

6、员工借出差之便就进探亲的，须经集团公司副总裁以上领导批准，绕道费用全额自理。

7、境外出差的费用报销如果超出标准，由集团董事局主席或其授权的领导审批。

8、省内出差如果当天来回，原则上只报销来回路费。如果出差时间超过了一天，则报销标准参照一般地区执行。

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恒大员工手册

9、为统一管理，各地的误餐补助每天不得超出15元，按实际出勤天数计算，如果员工饭堂的直接补助到饭堂。

10、因公出差人员须于出差回来十五日内到财务报销。若有借款且按期不报销者，扣发其当月工资。

第五节

品牌管理制度

1、品牌维护，是指企业针对外部环境的变化给品牌带来的影响所履行的维护品牌形象、保持品牌市场地位的一系列活动的统称。品牌维护是品牌管理的一项重要工作。

2、集团系统各单位。各分公司必须站在战略的高度维护集团品牌形象。要求全体员工都必须具备强烈的品牌意识，并有意识的用自己的实际行动来塑造品牌形象，为品牌的建设添砖加瓦，并且为维护品牌而约束自己的言行，为品牌承担责任。

3、树立全员品牌意识，即每个员工都是品牌建设者和维护者；每个员工的业务活动和社交都是品牌工作的一部分；每个员工都必须了解恒大，热爱恒大，做恒大品牌的宣传员。

4、树立全员品牌意识，即每个员工时时刻刻都代表恒大品牌；每个员工不管身在何处何时，都是恒大品牌的一名形象代言人，都必须代表企业的风采、风貌，准确体现恒大的品牌精神。

5、树立全责品牌意识，即以责任为品牌的核心内涵和价值，将责任体现在产品上、工作上、言行规范上，体现在处理各自公共关系以及媒体关系上。

6、房地产是高度资源整合的行为，产业是一个整合的过程和系列链条，因此，通过整合资源达到产品质量最优化，是维护品牌的核心，集团系统各单位、各分公司务必整合各类资源，共同维护恒大品牌。

7、产品质量是整合的核心：是企业经济和行业责任的基本要求，是企业诚信活动和结晶的载体，是市场和社会立足的根本；集团系统各单位、各分公司要加强对所有合作单位在设计、主体施工、景观园林、装修、配套、物业服务等整个链条的诚信合作。在与建筑设计公司、工程建筑商、专业装修公司、园林公司、营销代理公司、广告公司、物业管理公司以及各媒体合作单位等合作者及利益相关者合作中，严守合同约定，严格履行义务。

8、对各种合作资源整合后的监管，是维护产品和品牌形象的重点。各个合

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推荐第2篇：某恒大员工转正工作总结

XX恒大员工转正工作总结3篇

时间飞逝，岁月如梭，XX年不知不觉已经过去，2018年已经来临。回望过去，我们在过去的一年我们取得了一定的成绩，也存在一定的不足，展望未来，我们相信我们会在新的一年有一个更大的突破和挑战。下面是是小编为你整理的XX恒大员工转正工作总结范文3篇，欢迎大家的阅读。

恒大员工转正工作总结范文

自20XX年12月加入恒大以来已是4月有余，在四个多月的时间里我从应聘恒大到成为恒大的一名员工，一路走来，感慨良多。恰逢去年的12月1日正是我参加恒大的招聘之日，现将这几个月来的所见所闻、所想所感总结如下：

在恒大集团重庆公司的四个多月时间里，在恒大这个大家庭里，我深感机遇和挑战并存新的环境对我来说是一次全新的开始， 恒大冰泉水源地为长白山银龙泉。中国长白山与欧洲阿尔卑斯山、俄罗斯高加索山被公认为世界三大黄金水源，符合世界严格的欧盟矿泉水水质标准。恒大冰泉整个生产线均引进世界上先进的生产设备，全自动生产，采用直接从深层火山岩中取水，无空气接触灌装生产，保障天然矿泉水的高品质。恒大冰泉蕴含丰富且均衡的人体所需硒、锶等20多种微量元素，偏硅酸含量较高,pH值为，属于天然弱碱性水。恒大冰泉的水资源有保证，产品的质量有保证，在水的检验上，检测手段非常超前，用世界级的标准，严格的检测。资源好，品质好，资源有保障，恒大冰泉的投入方面更是不惜代价。自11月9日亚冠夜恒大球员身披“恒大冰泉”新球衣亮相，引起全球观众注意，品牌得到了极大的宣传。随后，包括央视在内的各大频道及全国数十家电视台黄金时段的全天候多频次对恒大冰泉进行报道，全国超过300家主流媒体进行了大幅的连续宣传使得恒大冰泉家喻户晓。从旗下渠道反馈的销售及顾客咨询情况分析，恒大冰泉在华北地区急剧升温，需求量巨大。同时恒大冰泉很好地填补了其代理的矿泉水产品的高端品牌空白，对于这类矿泉水可以说是期待已久。他本人非常看好产品前景，明年订货额还要翻番。一位北京的赵先生与北京及周边地区数百家销售企业、数千家便利店以及餐饮企业有长期紧密的合作关系，他认为，近年的灰霾天气让人们的健康意识大大加强，对健康饮品的需求明显增加。恒大冰泉从面市起就树立了安全天然健康的形象，各销售网点天天有需求反馈，产品前景看好。 所以作为恒大的一名员工有机遇有挑战，空闲之余我常常在思考着应该以什么样的心态和方式去学习去工作去生活。诚信负责、严谨勤恳，做好本职工作，配合同事、配合其他

部门完成好每项工作。辛劳和泪水并存，我也看到了自己的不足，首先是不怕犯错误，其次是敢于面对错误，最后是改正错误。当然这并不能作为犯错误的一个开脱理由，而是在学习的过程中扬长避短不断完善自己。在此，真诚希望领导和同事能够在我以后的工作中多多给我提出批评和指导。

二、工作中的不足及需要改进的地方

通过四个多月以来自己在工作岗位上参与的各项工作，我融入了公司的企业文化、了解了公司的运作流程，也认识自己在以后工作中需要改进和努力的方面，希望在以后的学习工作中能有一些突破。我想改变自己身上一些局限自己展现的因素，改进原有的工作态度和方式，使自己处于一个最佳的状态去对待每一个人每一件事。借力恒大综合实力，销售模式立体多源。恒大冰泉将以终端直营渠道和现代渠道为主，以特通渠道和经销商渠道为辅，建立起立体营销网络。借助集团在地产领域全国布局的优势，湖南益阳各个销售点建立起直销批发点，打造多元化的立体营销渠道服务平台，全方位满足消费者的需求，并设立客服热线、定期客户满意度反馈机制等提升产品美誉度，快速服务于消费者。

沟通不够

恒大冰泉销售部门需要公司内部相关部门和同事协调，所以相互理解，善于表达和倾听尤为重要。能够用语言的力量去说服对方让对方接纳。在工作中出现困难时如何快速灵活地转变沟通方式，针对不同的店铺、老板有针对性地进行沟通交流这是我不足的地方，也是能力提升的一个增长点，这个时候需要沟通，反复的沟通，达到相互的理解和支持，而我在这个方面是做得不够的，我的沟通方式比较直接，不太会“引客入境”。我想这与我从事这项工作的经历太浅、个人性格有关，我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我将加强自己沟通技巧的转换技巧，适时运用恰当的方式方法完善自己在这方面的不足之处。

缺少精心策划

“凡事预则立，不预则废”。事情无论大小，关键在于策划，策划无论大小，关键在于精心。要做到时时有策划，事事有策划。凡事谋定而后动，三思而后行，大胆设想、反复推敲、周密部署。在销售工作中，我有些事有精心策划过有些事则没有，所以对于精心策划给开展工作带来的影响我感触很深，

工作中缺乏创新思维

工作中各个部门、各位同事之间需要相互协助，只有这样才能更好的做好工作，充分发挥每个人的潜力。按部就班去工作只是一名合格员工应做到的事，优秀的职工是需要在公司制度的规范下能够有创新意识并能显著地改善工作方式取得成效，在工作方式、工作效率上的不断创新形成行之有效的方式方法。对于这一点，我需要在日后的工作中让自己慢慢转变，充分挖掘有利于工作开展的思路和方法。

三、今后改善提升的举措

新的工作给我带来的既是挑战又是机遇。在此，我从个人的角度谈谈自己的改善和努力：

我认为自己已经在慢慢尝试和转变，例如与各个部门、同事间的的协同配合、交流互进等。一个人的能力、精力毕竟是有限的，而对自己尚在不具备成熟处理问题的条件下，个人的力量就更显单薄了。保持一个积极、学习的心态去工作，在工作中学习，在学习中进步。

、提高技能，养成作风

在接下来的工作中我将有针对性地注重自己专业技能方面的学习，努力使自己成为专业技能过硬相关业务流程熟悉的职业人。以德为先，才为德用，优良的职业素养更为重要，在以后的工作中我将认真学习公司的规章制度，在工作中维护公司的权益，形成自己的专业、职业素养。

、勤思勤做，总结提升

实践是检验真理的最好方式，在工作中主动积极的学习也是最好的进步方式。勤于思考是精心策划，勤于实践则是狠抓落实。学而不思则罔，方向比努力更重要。条条大路通罗马，不同的方法背后就存在不同的工作量，如何把人、财、物最优地组织起来解决问题?这就需要在学习、工作中要善于总结，改进方式方法，提高工作效率，改善工作状态。所以在接下来的工作中我需要做到勤思勤做，总结提升。

四、结束语

感谢公司给我轮岗学习的机会，让我有机会接触到恒大冰泉的销售，能够全面地学习知识提升自我;感谢给予我倾心指导的领导和热情帮助的每一位同事，是他们的谆谆教导和的支持帮助，角色的转变让我更加感到自己承载的责任和前进的方向，今后我将以严谨负责、勤恳热情的心态和作风去对待每一件事每一个人，尽自己最大努力向完美的结果靠近。

今后我将注重学以致用，加强学习的同时，注重更新知识结构，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使自己更加胜任本职工作。

恒大员工转正工作总结范文

尊敬的xx公司领导：

进入恒大销售物流集团深圳分公司特渠部已经有将近五个月的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，个人在今年的下半年取得了不小的进步：成功由一名应届毕业生向职场精英转变并在自己所处的岗位上取得小成绩。

作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是恒大集团宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。

在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为恒大集团做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

经过这五个月的时间，我已从整体上把握特渠部的运作流程。可以自己独自处理问题。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。

本人在工作过程中，现将有关半年度个人工作情况作如下总结：

一、半年度工作情况：

1、熟悉了解公司各项规章制度

我在20XX年6月初进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度的了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，廉洁自律，在坚持原则的情况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉特渠性质及业务内容

作为销售人员，特别是快消行业的业务代表，熟悉和了解客户及经分销商对以后的工作是相当有利的。为了以后能更好地开展工作，我常沟通联系自己所在区域的分销商，拜访区域内的重要客户，已初步建立起良好的客情。

二、存在的不足以及改进措施

1、缺乏沟通，不能充分利用资源

在工作的过程中，由于对其他专业比较陌生，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。

2、缺乏计划性

在工作过程中，特别是开发客户时候，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

透过了这几个月工作，我深刻的感觉到，恒大精神“努力拼搏，开拓进取”，并且学习了许家印主席谱写的歌“崛起”，小柯作曲，从歌词中的些许能够体会得到公司正处在一个爬坡阶段，崛起想当然是不那么容易的，在众多对手中挺身而出，站稳脚跟，稳扎稳打的开

拓事业，就好比是一个人的跑步，一个人的精力有限，跑得越快，自己就会越累，所以前面荆棘重重，我们要发展，要壮大，我们也必须要有那种崛起的精神，做企业和做人多是一样的，就是要有精气神。

来到恒大是幸运的，这是一个锻炼人的地方，要加强进一步学习，提高自己的业务才能，销售才能，磨练个人的品行，做一个全面的一专多能的现代化人才，同时也要为公司创造更多的利润而努力，使公司登上更高的巅峰。

半年来我学到了很多，感悟了很多;看到恒大销售物流集团的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同恒大销售物流集团一起展望美好的未来!

恒大员工转正工作总结范文

时间一晃而过，转眼间到公司已经三个多月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经 历，在这段时间里领导及同事在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大 的关心，让我充分感受到了领导“海纳百川”的胸襟，感受到了“不经历风雨，怎能见彩 虹”的豪气。在肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司的一份子而自豪。 在这三个多 月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得 了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。

一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。在 9 月份，我拿到的第一份资料就是公司简介，当时觉得企业规模较大，发展空 间。经过了不太漫长的程序而入职，其间对公司有了一定的了解。通过了三个多月的 亲身体会，对本职工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念：“…，…。”我对 这一文化理念非常认同，公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是不断能发展壮大的重要原因。

二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三 个多月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月 从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情 万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要， 并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突 破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越 精彩。

三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。根据目前工作分工，我的主要工作任务是历史审稿。通过完成上述工作，使我认 识到一个称职的 XX 人员应当具有良好的专业基础、流畅的文字写作能力、灵活的处 理问题能力。

四、不足和需改进方面。虽然到公司来了三个多月，对公司还不够了解，审稿熟练程度也不够，问题还很多。随着对公司和工作的进一步熟悉，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。 “业精于勤而荒于嬉”， 在以后的工作中我要不断学习业务知识， 通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科 知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中， 要努力做好本职工作，把自己的工作创造性做好做扎实，为公司的发展贡献自己的力 量。

五、几点建议。公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫， 企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训 力度，特别是管理干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加 外培，这样可以开阔视野、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职 权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励 员工，好的制度可以强化管理。第三，要做好后继人才的培养工作。成立十五年了， 当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人，这也是客观规律，从现在起，要做好老同 志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永载史册。第四，既要引进人才，还要用 好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，最大限度发挥各类人才的作用。 来到公司工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工 作能力上都得到了很大的进步与进步，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了 公司的美好明天要靠大家的努力往创造，相信在全体员工的共同努力下，公司的美好 明天更辉煌。

推荐第3篇：恒大工作总结

2011年3月末工作总结

进入恒大已经有将近一个月的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，个人在2011年度的春天里取得了不小的进步。本人在工作过程中，现将有关月度个人工作情况作如下总结：

一、月度工作情况：

1、熟悉了解公司各项规章制度

我于2011年3月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度的了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，廉洁自律，在坚持原则的情况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉项工程的结构，现场情况

作为土建工程师，熟悉和了解现场对以后的工作是相当有利的。为了以后能更好地开展工作，我多次深入现场，对现场的布置做更深层次的了解。在掌握第一手现场资料之后，我查阅相关技术资料，对工程的结构情况进行研究，对以后施工重难点进行分析，对项目的基础形式进行分析，通过研究和分析，我对项目施工管理的实际情况做较为客观的预测，为下一步方案的编制提供了可靠的依据。

3、长春学习观摩

在坚持“园林实景＋配套先行＋准现房销售”开发模式的基础上，恒大绿洲从项目选址、整体规划、景观营造、建筑设计以及产品研发等方面都实现了全线升级，在繁华都市为城市精英打造出“户户依水、窗窗观湖”的稀缺亲水生活，将于纯正欧陆新古典主义建筑与世界级皇家园林的相互映衬中，让都市人真正实现城市生态豪宅的人居梦想。

二、存在的不足以及改进措施

1、缺乏沟通，不能充分利用资源

在工作的过程中，由于对其他专业比较陌生，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。

2、缺乏计划性

在工作过程中，特别是项目开发的施工阶段，由于缺乏计划性，工作目的不够明

确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

3、专业面狭窄

作为一个现代化人才，他应该是一专多能的，这样的人才才符合时代以及公司的需求。自己的专业面狭窄，对房地产其它专业认识不够，特别是营销策划以及法律法规，这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。

三、项目考虑

虽然项目还没有正式开工，但收获也不少。特别是公司几位领导塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我们员工树立了榜样。总结过去，展望未来，2011年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、低耗、按期、安全、文明地建好该项工程，是作为土建工程师该思考的课题。在以后的工作中，作为项目开发的排头兵，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，以铁的纪律来约束自己，不断学习新技术新经验，善于总结，也希望公司的领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为项目的开展贡献自己的力量。

2011年4月末工作总结

透过了这个月工作，我深刻的感觉到，恒大精神“努力拼搏，开拓进取”，并且学习了许家印主席谱写的歌“崛起”，小柯作曲，从歌词中的些许能够体会得到公司正处在一个爬坡阶段，赶超万科，崛起想当然是不那么容易的，在众多对手中挺身而出，站稳脚跟，稳扎稳打的开拓事业，就好比是一个人的跑步，一个人的精力有限，跑得越快，自己就会越累，回想起自己所从事的事业房地产，从一块没有水，没有电没有人烟的荒草甸子中开发营造出出一个国际化适合人居的居住环境，是多么不容易，除此之外还有一些看不见的制约发展的人为因素夹杂在里面，比方说一些本该由政府来出钱办理的事物，最终落到了开发公司的头上，一些很容易和政府协调的事物办起来却困难，所以前面荆棘重重，我们要发展，要壮大，我们也必须要有那种崛起的精神，做企业和做人多是一样的，就是要有精气神。

经过了这个月我对恒大有了更进一步的了解，在公司刚刚那地后，马上就组织勘察单位进场准备施工，没有电、动力自己发电，没有水源，用车送水，还是那句话：“有条件我们要干，没条件我们创作条件也要干”，符合公司文化工作紧张办事高效。而且恒大毕竟是一家上市公司，这就需要把一些不确定的因素变成确定因素，可怎么变呢，拿地勘施工单位来说，公司把这一年的地勘活都交给他们公司来做，签订年度合同，这样单位人员落实了，同时地勘单位可以为集团公司垫付一部分资金，这样就减少了集团融资的资金风险，一举双得，可见其大手笔。

对大包施工单位的管理这一块，今年的公司的战略是“抓进度，保质量，以哄为主，以罚为辅”，我们要采取相应的措施加以相应。

来到恒大是幸运的，这是一个锻炼人的地方，要加强进一步学习，提高自己的管理才能，技术才能，磨练个人的品行，做一个全面的一专多能的现代化人才，同时也要为公司创造更多的利润而努力，使公司登上更高的巅峰。

推荐第4篇：恒大工作总结

工作总结

从7月15日入职至今，已整整过了5个月，在感叹时光飞逝之余，自己也已经完成从一名学生到上班族的转变。首先，先要感谢恒大提供给我们这些刚出校门的毕业生一个这么好的舞台，可以让我们迅速的成长。然后，我想谈谈这段时间以来对恒大的认识以及自己参加工作的收获。

一、对集团的认识

首先，恒大地产集团紧密型集团化的管理模式以及标准化运营的经营模式，紧密的联系了总部与地区公司，可以将成功项目的经验更好的复制到新开工项目，实现房地产开发的机械化、效率化，并且更好的降低人力物力等资源投入成本，实现经济利益的最大化。当然对于我们恒大的员工来说，最方便的莫过于我们的工作都有指引，我们的工作只要照着流程就能完成。所以，我们工作内容的划分绝对是最精细的，我们是真正意义上的职业经理人。我们工作内容中与其他部门有交叉时，只要与其他部门沟通好并完成自己工作范围的内容，就可以高质量完成工作任务。正是集团紧密型集团化的管理模式，保证了我们恒大人的执行力，也保证了我们恒大人的执行效率。

然后，集团的品牌战略保证了客户对恒大企业的认同感。入职培训时，集团的领导们就告诫我们像爱护自己的眼睛一样爱护恒大品牌。从事房地产这个行业，才知道08年在上市不顺利，公司面临多么大的难题，董事局在选择卖工地、卖项目、吸引投资时又做了多么高瞻远瞩的决定，这背后应该是恒大的品牌战略在支持吧。恒大的开盘模式、五星级级交楼模式也体现着品牌战略，我们恒大人始终把顾客放在最高的地位上，始终把服务意识放在心里，始终把恒大最好的一面展现给我们的顾客。

二、自己工作的收获

从入职的一名职场菜鸟到现在踏踏实实完成集团交给的任务，尽管做的可能不是那么出色，但一直在努力的提高自己。作为驻地工程师，最重要的是根据集团开发建设计划，服务于地区公司，督促其保质保量按时间节点完成开盘、交楼等目标。我们是地区公司与集团总部的桥梁，我们的定位就是服务、监督、管理人员。具体来说，与集团管理中心计划组、技术组、材料组沟通，督促地区公司

贯彻执行集团总部的精神。但在具体的日常工作及各专项检查中，可以体现出工作方法及工作能力的不同。给我触动最深的深的是，是管理中心月度会议时，秦总说的要把一项工作做好，首先必须爱它，还记得秦总当时开玩笑拿男女朋友举例子。在工作时，每当自己搞不懂或者工作很繁琐，以前那种完成任务的那种惰性心态又影响自己时，总是告诉自己必须要爱自己的工作，虽然距离领导要求的深入骨髓的爱恒大还有很大的差距，但也真正明白只有爱自己的工作才能将工作做得更好。

其次，自己受益最多的是怎样工作做得更完美。11月底，黄锦河黄工让我们调查综合楼的取暖情况，我就问了工程部、营销部采暖的现状及不能及时采暖的原因、正在采取的方案，并自己去综合楼了解了情况，本以为把工作做得很到位了。但当黄工问我正在执行的方案能否达到采暖效果时，我一下子就懵了。管理中心领导们看问题的角度及服务的意识深深震撼了我。后来按黄工所说，在分体空调安装完成后实室内温度，只有10°左右，真达不到采暖效果。经历这件事，我明白工作中不应停留在表面，而要多问几个问什么，才能更好的完成工作。

再次，就是集团“精心策划，狠抓落实，办事高效”的工作作风。这句话博大精深，几乎出现在每份管理中心下发的提示函、督促函、通报等上，而我现在也只能理解而不能真正的完完全全的在工作中贯彻落实。集团“精心策划，狠抓落实、办事高效”包涵了管理学中计划、组织、执行。在每月施工组织设计等检查中，我们发现这样那样的问题，以及很多签证产生的原因都是由于没有认真发扬恒大的工作作风造成的，希望自己在今后的工作中能不断提高自己，贯彻发扬恒大工作作风。

三、不成熟的建议

在工作的这五个月中发现，地区公司工程口的同事们由于人员流动较频繁，或许可以较好的执行公司的制度，但并没有真正的认同融入公司的文化，仍带有以前工作单位的一些不良的习惯。就如每月的检查中，我们发现了存在的不符合集团制度的问题并要求整改，但现实是工程口的同事们只整改我们照片中的单项问题，而同类型的问题则不予整改，并没有发挥自己主观能动性，主动将工作做好。建议加强对地区公司文化等培训，增强其归属感，发扬恒大优良文化。

推荐第5篇：恒大员工转正申请书

恒大员工转正申请书

尊敬的领导:

您好!本人于XX年3月1日成为恒大集团的试用员工，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是恒大集团宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。

在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为恒大集团做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

经过这两个月的时间，我已从整体上把握公司的运作流程。可以自己独自处理问题。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。

两个月来我学到了很多，感悟了很多;看到恒大集团的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同恒大集团一起展望美好的未来!

申请人:

申请日期:

特渠部:陈培锋

尊敬的恒大销售物流集团深圳分公司领导：

进入恒大销售物流集团深圳分公司特渠部已经有将近五个月的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，个人在今年的下半年取得了不小的进步：成功由一名应届毕业生向职场精英转变并在自己所处的岗位上取得小成绩。

作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是恒大集团宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。 在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为恒大集团做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。 经过这五个月的时间，我已从整体上把握特渠部的运作流程。可以自己独自处理问题。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。

本人在工作过程中，现将有关半年度个人工作情况作如下总结：

一、半年度工作情况：

1、熟悉了解公司各项规章制度

我在XX年6月初进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度的了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，廉洁自律，在坚持原则的情况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉特渠性质及业务内容

作为销售人员，特别是快消行业的业务代表，熟悉和了解客户及经分销商对以后的工作是相当有利的。为了以后能更好地开展工作，我常沟通联系自己所在区域的分销商，拜访区域内的重要客户，已初步建立起良好的客情。

二、存在的不足以及改进措施

1、缺乏沟通，不能充分利用资源

在工作的过程中，由于对其他专业比较陌生，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。

2、缺乏计划性

在工作过程中，特别是开发客户时候，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

透过了这几个月工作，我深刻的感觉到，恒大精神“努力拼搏，开拓进取”，并且学习了许家印主席谱写的歌“崛起”，小柯作曲，从歌词中的些许能够体会得到公司正处在一个爬坡阶段，崛起想当然是不那么容易的，在众多对手中挺身而出，站稳脚跟，稳扎稳打的开拓事业，就好比是一个人的跑步，一个人的精力有限，跑得越快，自己就会越累，所以前面荆棘重重，我们要发展，要壮大，我们也必须要有那种崛起的精神，做企业和做人多是一样的，就是要

有精气神。

来到恒大是幸运的，这是一个锻炼人的地方，要加强进一步学习，提高自己的业务才能，销售才能，磨练个人的品行，做一个全面的一专多能的现代化人才，同时也要为公司创造更多的利润而努力，使公司登上更高的巅峰。

半年来我学到了很多，感悟了很多;看到恒大销售物流集团的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同恒大销售物流集团一起展望美好的未来!

尊敬的领导：

我叫秦彬，于XX年11月17日进入公司，根据公司需要，分配到郑州恒大名都项目工程部，目前担任土建工程师一职。先后负责七号楼基础施工，主体结构施工;六号楼主体结构施工、砌体施工以及样板房装饰施工。本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚;工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，用于承受压力;有很强的团队协作精神，具有较强的适应能力;纪律性强，工作积极配合;意志坚强，具有较强的无私奉献精神。对待工作认真负责，乐观上进;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。

我自工作以来，一直从事土建施工工作，因此，我对公司该岗位的工作很快进入角色，并且在较短的时间内熟悉了公司制度以及有关工作的基本情况。现将工作情况简要总结如下：

1、7#楼基础施工与主体结构施工;

2、6#楼主体结构施工(7层以上)、砌体施工与样板房装修工作。在工作中，我一直严格要

求自己，遵守公司制度，做好本专业工程检验批、分项工程验收及隐蔽工程验收，认真填写监理日记与编写监理月报，熟悉工程承包合同、工程图纸和有关技术规范，认真审核施工单位申报的施工方案，认真计算甲供材料并提报材料计划，确保现场安全文明施工，对施工现场材料进行检查、验收并签发材料使用许可证，认真落实项目经理与工程部经理交办的其他事情。工作方面不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。

但是在工作中我还是在所难免的出现了一些小差错和问题，幸好能有陈经理和同事及时给我指出问题所在，改正了我的错误，才让我改进了自己的不足。我深知自己距离一名优秀的的工程师，还存在一些差距。今后我一定要更加严格要求自己，努力学习专业知识，虚心地向领导和同事请教，争取早日成为一名优秀的员工。

这三个月来我了解了恒大的蓬勃发展，壮大历程，惊叹不止。恒大人以“艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取”为精神，以“精心策划、狠抓落实、办事高效”为工作作风，铸造了恒大辉煌的今天，我为成为恒大的一员而骄傲与自豪。

在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与企业同步发展。

在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。

申请人：秦彬

20XX年5月18日

推荐第6篇：恒大员工转正申请书

恒大员工转正申请书范文

在经济飞速发展、人们往来越来越密切的今天，用到申请书的地方很多，在写作上，申请书也具有一定的格式。写申请书时理由总是不够充分？以下是小编收集整理的恒大员工转正申请书范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

尊敬的领导：

您好！本人于20xx年3月1日成为恒大集团的试用员工，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作；但是恒大集团宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。

在本部门的`工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧；不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为恒大集团做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

经过这两个月的时间，我已从整体上把握公司的运作流程。可以自己独自处理问题。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。

两个月来我学到了很多，感悟了很多；看到恒大集团的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同恒大集团一起展望美好的未来！

此致

敬礼！

申请人：

20xx年xx月xx日

推荐第7篇：恒大月度工作总结

2011年3月末工作总结

进入恒大已经有将近一个月的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，个人在2011年度的春天里取得了不小的进步。本人在工作过程中，现将有关月度个人工作情况作如下总结：

一、月度工作情况：

1、熟悉了解公司各项规章制度 我于2011年3月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度的了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，廉洁自律，在坚持原则的情况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉项工程的结构，现场情况

作为土建工程师，熟悉和了解现场对以后的工作是相当有利的。为了以后能更好地开展工作，我多次深入现场，对现场的布置做更深层次的了解。在掌握第一手现场资料之后，我查阅相关技术资料，对工程的结构情况进行研究，对以后施工重难点进行分析，对项目的基础形式进行分析，通过研究和分析，我对项目施工管理的实际情况做较为客观的预测，为下一步方案的编制提供了可靠的依据。

3、长春学习观摩

在坚持“园林实景＋配套先行＋准现房销售”开发模式的基础上，恒大绿洲从项目选址、整体规划、景观营造、建筑设计以及产品研发等方面都实现了全线升级，在繁华都市为城市精英打造出“户户依水、窗窗观湖”的稀缺亲水生活，将于纯正欧陆新古典主义建筑与世界级皇家园林的相互映衬中，让都市人真正实现城市生态豪宅的人居梦想。

二、存在的不足以及改进措施

1、缺乏沟通，不能充分利用资源

在工作的过程中，由于对其他专业比较陌生，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。

2、缺乏计划性

在工作过程中，特别是项目开发的施工阶段，由于缺乏计划性，工作目的不够明 确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

3、专业面狭窄

作为一个现代化人才，他应该是一专多能的，这样的人才才符合时代以及公司的需求。自己的专业面狭窄，对房地产其它专业认识不够，特别是营销策划以及法律法规，这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。

三、项目考虑

虽然项目还没有正式开工，但收获也不少。特别是公司几位领导塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我们员工树立了榜样。总结过去，展望未来，2011年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、低耗、按期、安全、文明地建好该项工程，是作为土建工程师该思考的课题。在以后的工作中，作为项目开发的排头兵，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，以铁的纪律来约束自己，不断学习新技术新经验，善于总结，也希望公司的领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为项目的开展贡献自己的力量。 2011年4月末工作总结

透过了这个月工作，我深刻的感觉到，恒大精神“努力拼搏，开拓进取”，并且学习了许家印主席谱写的歌“崛起”，小柯作曲，从歌词中的些许能够体会得到公司正处在一个爬坡阶段，赶超万科，崛起想当然是不那么容易的，在众多对手中挺身而出，站稳脚跟，稳扎稳打的开拓事业，就好比是一个人的跑步，一个人的精力有限，跑得越快，自己就会越累，回想起自己所从事的事业房地产，从一块没有水，没有电没有人烟的荒草甸子中开发营造出出一个国际化适合人居的居住环境，是多么不容易，除此之外还有一些看不见的制约发展的人为因素夹杂在里面，比方说一些本该由政府来出钱办理的事物，最终落到了开发公司的头上，一些很容易和政府协调的事物办起来却困难，所以前面荆棘重重，我们要发展，要壮大，我们也必须要有那种崛起的精神，做企业和做人多是一样的，就是要有精气神。

经过了这个月我对恒大有了更进一步的了解，在公司刚刚那地后，马上就组织勘察单位进场准备施工，没有电、动力自己发电，没有水源，用车送水，还是那句话：“有条件我们要干，没条件我们创作条件也要干”，符合公司文化工作紧张办事高效。而且恒大毕竟是一家上市公司，这就需要把一些不确定的因素变成确定因素，可怎么变呢，拿地勘施工单位来说，公司把这一年的地勘活都交给他们公司来做，签订年度合同，这样单位人员落实了，同时地勘单位可以为集团公司垫付一部分资金，这样就减少了集团融资的资金风险，一举双得，可见其大手笔。

对大包施工单位的管理这一块，今年的公司的战略是“抓进度，保质量，以哄为主，以罚为辅”，我们要采取相应的措施加以相应。

来到恒大是幸运的，这是一个锻炼人的地方，要加强进一步学习，提高自己的管理才能，技术才能，磨练个人的品行，做一个全面的一专多能的现代化人才，同时也要为公司创造更多的利润而努力，使公司登上更高的巅峰。篇二：五月份工作总结 2013年五月份工作总结

来到恒大集团兰州置业有限公司已经过了整整的十个多月了，将近一年的时间把我们身上稚嫩的大学气息打磨的快要消失殆尽了，我们从一个大学生转型为正式的恒大职工。在这里我对这段时间来个总结： 2012年六月，我从天津工业大学建筑环境与设备工程专业毕业，2012年7月13日我进入了恒大地产集团工作。这一年的时间里，我在工作中有过迷茫、有过付出，但最终的结果是我的业务能力提高了，工作水平提高了。在生活中我有过抵触，有过迷茫，同样也感受到了生活的艰辛和乐趣，但最重要的是我比以前成熟了。在思想上我兴奋过也失落过，但最后都归于了平静。整体来说，在这一年的时间里，我脱离了大学生的稚气，远离了父母的照顾和呵护，就像剪断了跟孩子、跟学生相连的脐带一样，彻底的摆脱了生活中父母的照顾和学校里富有的那种学生稚气，逐渐演变成了一个真正的职业人。下面我就谈谈我这一年之中的付出，收获以及自己的成长。 2013年7月我来到恒大地产集团兰州置业公司，在起初的半年见习期内，我在预决算部门、招投标部门和总工室部门轮岗实习。

在预决算部门我的主要工作就是暖通、给排水、电气图纸的熟悉和了解。我主要参与了兰州恒大名都项目，武威恒大绿洲项目的给排水、暖通工程量计算。在招投标我主要是对园林园建以及室外工程的一个了解和部分工程量的计算。通过工程量计算我逐渐明白了怎么去阅读施工图纸，从施工图中了解工程的基本要求和主要的工程信息。经过 图纸的工程量计算，使我对图纸的认知及图纸阅读能力有了很大的提高。

在总工室，我的主要职责就是跟随师父对工程图纸的审核和对于工程施工中出现的图纸及技术上的问题进行指导。我在总工室的工作主要是暖通专业、给排水专业和电气专业留洞图的绘制。在绘制留洞图时我必须对于每一个洞口的设计要求及各工程专业图纸和规范有一定的查阅和了解。在每一次参加工程图纸会审的过程中我尽我最大的努力去了解安装工程出现的每一个问题，然后认真的去记录专业人士对于这每一个问题的解答和回复，这样的工作对我对于本专业知识汲取和了解是最快的途径，也是最有帮助的。在总工室的工作中，跟设计院设计人员的交流是必不可少的，在每一次和设计院设计人员的交流中就能感受到图纸每一个小细节所连带的复杂的连锁效应和每一个设计所需要的大量的资料数据和知识的支持，对于每一个设计问题的严谨和严格。

在预决算经过图纸的阅读和算量熟悉，总工室经过对图纸设计规范和基本问题了解之后我对于安装专业图纸的阅读有了很大的提高。经过了这么几个月的纸上谈兵之后我就要付诸于实践。在2012年10月、11月我到兰州恒大绿洲项目有两个月的现场实践工作，。到工程部我的主要职责是监理工程师。在师父的带领下我参与了恒大绿洲9#楼、综合楼的主体施工。在施工过程中我主要是负责检查综合楼、9#楼的给排水、暖通空调和电气专业的留洞位置及尺寸大小的检查复核。经过这次实际现场的实践工作，我对于工程施工也有了一定的了

解和熟悉。 经过半年的轮岗实习，我从阅读图纸到了解图纸设计以及施工现场的实际施工工作，我了解了给排水、暖通以及电气专业在工程中的一整套流程。对于从图纸的设计、图纸会审、设计变更等等经历的了解和熟悉，我真正的对于暖通、给排水及电气专业有了更好的了解。在工程中没有纯粹的暖通或者是给排水或者电气，只有对工程中所谓的安装专业有个全面的了解，对每一个专业的深入学习才能使以后在某一个专业施工方面考虑到方方面面，让自己的施工水平有全面的提高。

在生活上和思想上，我脱离了家庭的照顾，退去了学生的稚气，让自己在生活中能够自力更生。使自己在工作中做到尽最大的努力去做到谦虚好学，上进求实的工作态度，使我成为了一个合格的职业人士准备充足的能量。在接下来的工作中我将会再接再厉，争取做一个专业的技术人士，使自己的专业技能迅速的提高。

时间如白驹过隙，转眼即逝。在这一年的时间里，我在工作中、业务能力方面收获了很多，使自己的工作能力及专业知识有了质的飞跃，我相信在以后的工作中我肯定还会奋力向前，做一个合格的暖通技术专业人士，让自己的业务及专业水平有很大的提高。篇三：恒大工作总结

工作总结

从7月15日入职至今，已整整过了5个月，在感叹时光飞逝之余，自己也已经完成从一名学生到上班族的转变。首先，先要感谢恒大提供给我们这些刚出校门的毕业生一个这么好的舞台，可以让我们迅速的成长。然后，我想谈谈这段时间以来对恒大的认识以及自己参加工作的收获。

一、对集团的认识 首先，恒大地产集团紧密型集团化的管理模式以及标准化运营的经营模式，紧密的联系了总部与地区公司，可以将成功项目的经验更好的复制到新开工项目，实现房地产开发的机械化、效率化，并且更好的降低人力物力等资源投入成本，实现经济利益的最大化。当然对于我们恒大的员工来说，最方便的莫过于我们的工作都有指引，我们的工作只要照着流程就能完成。所以，我们工作内容的划分绝对是最精细的，我们是真正意义上的职业经理人。我们工作内容中与其他部门有交叉时，只要与其他部门沟通好并完成自己工作范围的内容，就可以高质量完成工作任务。正是集团紧密型集团化的管理模式，保证了我们恒大人的执行力，也保证了我们恒大人的执行效率。

然后，集团的品牌战略保证了客户对恒大企业的认同感。入职培训时，集团的领导们就告诫我们像爱护自己的眼睛一样爱护恒大品牌。从事房地产这个行业，才知道08年在上市不顺利，公司面临多么大的难题，董事局在选择卖工地、卖项目、吸引投资时又做了多么高瞻远瞩的决定，这背后应该是恒大的品牌战略在支持吧。恒大的开盘模式、五星级级交楼模式也体现着品牌战略，我们恒大人始终把顾客放在最高的地位上，始终把服务意识放在心里，始终把恒大最好的一面展现给我们的顾客。

二、自己工作的收获

从入职的一名职场菜鸟到现在踏踏实实完成集团交给的任务，尽管做的可能不是那么出色，但一直在努力的提高自己。作为驻地工程师，最重要的是根据集团开发建设计划，服务于地区公司，督促其保质保量按时间节点完成开盘、交楼等目标。我们是地区公司与集团总部的桥梁，我们的定位就是服务、监督、管理人员。具体来说，与集团管理中心计划组、技术组、材料组沟通，督促地区公司 贯彻执行集团总部的精神。但在具体的日常工作及各专项检查中，可以体现出工作方法及工作能力的不同。给我触动最深的深的是，是管理中心月度会议时，秦总说的要把一项工作做好，首先必须爱它，还记得秦总当时开玩笑拿男女朋友举例子。在工作时，每当自己搞不懂或者工作很繁琐，以前那种完成任务的那种惰性心态又影响自己时，总是告诉自己必须要爱自己的工作，虽然距离领导要求的深入骨髓的爱恒大还有很大的差距，但也真正明白只有爱自己的工作才能将工作做得更好。

其次，自己受益最多的是怎样工作做得更完美。11月底，黄锦河黄工让我们调查综合楼的取暖情况，我就问了工程部、营销部采暖的现状及不能及时采暖的原因、正在采取的方案，并自己去综合楼了解了情况，本以为把工作做得很到位了。但当黄工问我正在执行的方案能否达到采暖效果时，我一下子就懵了。管理中心领导们看问题的角度及服务的意识深深震撼了我。后来按黄工所说，在分体空调安装完成后实室内温度，只有10°左右，真达不到采暖效果。经历这件事，我明白工作中不应停留在表面，而要多问几个问什么，才能更好的完成工作。

三、不成熟的建议 在工作的这五个月中发现，地区公司工程口的同事们由于人员流动较频繁，或许可以较好的执行公司的制度，但并没有真正的认同融入公司的文化，仍带有以前工作单位的一些不良的习惯。就如每月的检查中，我们发现了存在的不符合集团制度的问题并要求整改，但现实是工程口的同事们只整改我们照片中的单项问题，而同类型的问题则不予整改，并没有发挥自己主观能动性，主动将工作做好。建议加强对地区公司文化等培训，增强其归属感，发扬恒大优良文化。篇四：转正申请及恒大工作总结 转正申请及恒大工作总结

特渠部:陈培锋

尊敬的恒大销售物流集团深圳分公司领导：

进入恒大销售物流集团深圳分公司特渠部已经有将近五个月的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，个人在今年的下半年取得了不小的进步：成功由一名应届毕业生向职场精英转变并在自己所处的岗位上取得小成绩。

作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是恒大集团宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。

在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为恒大集团做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

经过这五个月的时间，我已从整体上把握特渠部的运作流程。可以自己独自处理问题。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。

本人在工作过程中，现将有关半年度个人工作情况作如下总结：

一、半年度工作情况：

1、熟悉了解公司各项规章制度

我在2014年6月初进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度的了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，廉洁自律，在坚持原则的情况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉特渠性质及业务内容

作为销售人员，特别是快消行业的业务代表，熟悉和了解客户及经分销商对以后的工作是相当有利的。为了以后能更好地开展工作，我常沟通联系自己所在区域的分销商，拜访区域内的重要客户，已初步建立起良好的客情。

二、存在的不足以及改进措施

1、缺乏沟通，不能充分利用资源

2、缺乏计划性

在工作过程中，特别是开发客户时候，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

透过了这几个月工作，我深刻的感觉到，恒大精神“努力拼搏，开拓进取”，并且学习了许家印主席谱写的歌“崛起”，小柯作曲，从歌词中的些许能够体会得到公司正处在一个爬坡阶段，崛起想当然是不那么容易的，在众多对手中挺身而出，站稳脚跟，稳扎稳打的开

拓事业，就好比是一个人的跑步，一个人的精力有限，跑得越快，自己就会越累，所以前面荆棘重重，我们要发展，要壮大，我们也必须要有那种崛起的精神，做企业和做人多是一样的，就是要有精气神。

来到恒大是幸运的，这是一个锻炼人的地方，要加强进一步学习，提高自己的业务才能，销售才能，磨练个人的品行，做一个全面的一专多能的现代化人才，同时也要为公司创造更多的利润而努力，使公司登上更高的巅峰。

半年来我学到了很多，感悟了很多;看到恒大销售物流集团的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同恒大销售物流集团一起展望美好的未来！篇五：恒大集团工作心得体会1 恒大集团工作心得 我到恒大地产公司已经近两个多月时间了，在这段时间里，我深深地体验到他的企业文化独树一帜。

企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，是构筑企业核心竞争力的重要组成部分，它的力量深深熔铸在企业的生命力、创造力和凝聚力之中，是影响企业实力消长的长期性、基础性、战略性要素。正如许主席所说：“文化建设是恒大稳健快速发展的重要法宝。以诚信为核心的企业文化是恒大的传家宝，各级领导干部和员工务必光大传统，奉公正己，讲学习、讲政治、讲正气，使企业文化建设生生不息，永葆活力”。十余年来，恒大公司以吸收创建精神文化为先导，发展制度文化，优化行为文化，完善物质文化，形成了独具特色的恒大企业文化。精神文化涵盖企业宗旨、企业精神、工作作风、战略方针等方面。制度化管理，标准化运作和流程再造形成了其特色的制度文化。员工修身准则（简称“三十六条”）、员工行为规范（简称“十六字方针”）、员工职务行为准则成为指引恒大人前进的行为文化。《恒大报》、《恒大学习报》、恒大网站、恒大之歌是企业文化生生不息的载体；劳模竞选大会、年度万人运动会等各类文化活动不断充实着恒大人的物质文化，让企业文化内化于心，外化于行。

作为恒大的一员，要有主人翁意识，胸怀广阔、奉公正己、献身事业、回报社会，以实现企业和个人共同进步，是恒大人的价值取向，也是我的价值取向。做事要凡事预则立，不预则废。事情无论大小，关键在于策划，策划无论大小，关键在于精心。要做到时时有策划， 事事有策划。凡事谋定而后动，三思而后行，大胆设想、反复推敲、周密部署，才能事半功倍，取得成果。

推荐第8篇： 恒大地产工作总结

工作总结

时间飞逝，转眼间我在恒大集团工作将近一年之久。在这一年中，让我深深体会到了恒大集团的卓越的管理模式和人性化的工程理念，同时也看到了恒大集团以火箭般飞速窜升创造了无数个“第一”。回首一年的工作及同事间的配合深有感触，将至新年做以总结：

工程建设中对质量控制的工作：在工程建设中做到要求施工单位严格按合同、图纸设计及相关规范施工，积极巡视现场做好质量监控，对各施工工序质量进行天天检查，当发现不符合要求的施工部位时及时要求施工单位整改，并及时下发整改通知书，同时做到跟踪检查，做到复验合格后方可进行下道施工工序。及时参加每次的工程例会，将施工中存在的不足及问题在会议上提出、讨论，最终得出解决方案并及时的将会议精神落实到施工中。工程施工中当图纸设计与现场施工发生冲突时及时与公司总工室相关负责人进行沟通，阐述现场实际情况并积极配合解决问题，确保现场施工。

工程建设中对进度的控制工作：在施工过程中发生交叉作业影响施工时，第一时间赶到现场了解情况，及时与相关施工单位沟通并现场解决问题保证施工，同时定期将工程实际进度与计划进度相比较，出现滞后现象时进行系统的分析，找出造成滞后的因素，提出合理的解决方案保证工期。特别是在装修单位进场后，按照恒大集团的要求及时与总包水暖施工班组沟通，为装修施工单位做好施工前期工作，为保证装修单位的地面、墙面施工，及时的做好水暖管道压力复验和场地移交工作，为装修单位提供必要的施工时间。

2013年新的工作即将开始，为了可以顺利、圆满的完成一年的工作，拟了以下工作思路： 对图纸进行更深入的研究，发现不合理布局和不便于施工的部位时及时与工作总工室相关人员进行沟通、解决，做到未雨绸缪；对工程的水暖工程现场管理认真负责，及时协调相关部门处理工程中存在的质量、安全和技术问题；对施工进度进行科学的、人性化的控制，对工程现场发现的各种问题及时落实并跟踪检查；组织相关人员对水暖工程实体质量进行检查和对工程档案、资料进行认真审核；发现施工质量问题时，及时要求施工单位整改并做好相应的文字资料；配合公司各部门对本工程的水暖专业方面的管理工作，掌握现场的实际情况做到不与公司的管理制度脱轨。

2013年工作的重中之重就是室外管网和工程竣工交楼工作，做到积极配合公司招投标等部门做好室外管网施工的准备工作，在各专业队伍进场施工前，帮助施工单位做好施工前期工作的安排，保证施工单位可以按期进场施工；施工过程中严格按照合同、图纸设计和相关规范进行工序监控，发现不符合要求的施工部位时，及时形成相关文字性文件下发要求施工单位整改，并积极做好复验工作，复验合格后放可进行下道工序。努力完成工程竣工工作，做好工程竣工资料的编制和整理。将恒大集团的形象工程交付给业主。

总结了一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习专业知识，增长专业水平，完善自己各方面的不足，为公司的发展做出更大、更多的贡献！

推荐第9篇：恒大转正工作总结

转正申请及恒大工作总结

特渠部:陈培锋

尊敬的恒大销售物流集团深圳分公司领导：

进入恒大销售物流集团深圳分公司特渠部已经有将近五个月的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，个人在今年的下半年取得了不小的进步：成功由一名应届毕业生向职场精英转变并在自己所处的岗位上取得小成绩。

作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是恒大集团宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。

在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为恒大集团做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

经过这五个月的时间，我已从整体上把握特渠部的运作流程。可以自己独自处理问题。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。

本人在工作过程中，现将有关半年度个人工作情况作如下总结：

一、半年度工作情况：

1、熟悉了解公司各项规章制度

我在2014年6月初进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度的了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，廉洁自律，在坚持原则的情况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉特渠性质及业务内容

作为销售人员，特别是快消行业的业务代表，熟悉和了解客户及经分销商对以后的工作是相当有利的。为了以后能更好地开展工作，我常沟通联系自己所在区域的分销商，拜访区域内的重要客户，已初步建立起良好的客情。

二、存在的不足以及改进措施

1、缺乏沟通，不能充分利用资源

在工作的过程中，由于对其他专业比较陌生，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。

2、缺乏计划性

在工作过程中，特别是开发客户时候，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

透过了这几个月工作，我深刻的感觉到，恒大精神“努力拼搏，开拓进取”，并且学习了许家印主席谱写的歌“崛起”，小柯作曲，从歌词中的些许能够体会得到公司正处在一个爬坡阶段，崛起想当然是不那么容易的，在众多对手中挺身而出，站稳脚跟，稳扎稳打的开

拓事业，就好比是一个人的跑步，一个人的精力有限，跑得越快，自己就会越累，所以前面荆棘重重，我们要发展，要壮大，我们也必须要有那种崛起的精神，做企业和做人多是一样的，就是要有精气神。 来到恒大是幸运的，这是一个锻炼人的地方，要加强进一步学习，提高自己的业务才能，销售才能，磨练个人的品行，做一个全面的一专多能的现代化人才，同时也要为公司创造更多的利润而努力，使公司登上更高的巅峰。

半年来我学到了很多，感悟了很多;看到恒大销售物流集团的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同恒大销售物流集团一起展望美好的未来！篇二：转正工作总结报告

转正报告

尊敬的各位领导：

我是陈亚军，于2014年7月29日进入公司业务部，先暂任河南、山西多喜爱的业务经理，转眼间进入公司快3个月的时间了，在这段时间内，从一个对家具行业生命都不懂的愣头青，，通过不断的跟公司各位领导、同事的学习以及自己的感悟，快速向一位合格优秀的业务经理转变着，到现在业务的工作有了明确的认识和了解。在公司提供的广阔无垠平台下，奋力的学习着、努力着、进步着，为公司尽到自己最大的责任和义务，为与公司一起发展、壮大，特此突出转正申请，下面主要分为二个部分来阐述：

一、工作总结汇报

1、入职培训：从刚开始进入公司，通过培训组专业严谨的培训，其中包含：公司的企业文化培训、新国标培训、市场走访、工厂学习、样板间培训。让我对恒大美森美儿童家具王国有了充分的认识，为自己在公司的企业文化、品牌知识、产品知识（生产流程、工艺、材质、油漆、五金等）、新国标知识、竞品信息、套房知识上都打下了扎实的基础。并一次性通过了培训组设计的公司企业文化考试、新国标考试。为下面的出差工作做出了不可忽视的帮助。

2、在入职培训后，出了2次差为别是河南、山西。通过这2次出差所总结的内容为下： ①出差前工作：在出差前要先写好出差申请交于好笔头、明确此次出差的目的地及目的，有客户就先与其约定好时间地点，可以事先了解下出差城市的卖场分布情况、经济主体，准备好行李、公司的产品宣传资料、产品资料、名片等。 ②了解市场信息：在到达目的地后或前，可以通过网上信息，火车上同行业的人或当地人、出租车司机、饭店老板、超市服务员、宾馆服务员去了解当地的经济主体、消费能力、房价、人文、特色、卖场分布、新建楼盘、卖场等信息。 ③开拓市场：到达卖场后先去了解下里面的品牌信息，从下到上草草看一遍，随便去到招商部，于招商部经理去了解下这个卖场的租金、历史、消费水平定位、那些品牌卖的好、有没有一些客户对儿童品牌感兴趣、这些品牌的优劣势、尽最大可能去从其身上挖掘游有利信息以及客户信息。再一层一层的去拜访，在拜访过程中，可以先去跟导购介绍自己的身份，公司品牌以及品牌的市场影响力。通过与导购的交流去获取一些市场信息、客户信息。比如：在这商场那些品牌的产品销的比较好，占主流消费市场的品牌有那些，也可以随便获取下这些品牌的老板姓名或店长的姓名，为去这些品牌拜访时，了解些有用信息。有时候遇到老板的时候，在交流过程中，可以通过这个老板，去了解到一些其他品牌的老板的信息。可以达到由点到面的信息，从一个点可以了解到整个商场可能会做多喜爱的经销商的一些信息再去拜访时，会容易的多。在与客户交流的过程中，可以把其他地方多喜爱或公司其他品牌做的成功的案例当作引子，引导客户去了解认识这个品牌以及其他客户是如何去盈利。对于有意向的客户后期可以电话跟进以及再次拜访。对于咨询到客户号码的，先进行致电联络，晚上回去过后统一整理意向客户信息、地点、品牌、卖场、实力等。共开拓城市12个（河南：驻马店、漯河、商丘、永城、禹州、太康、淮阳、舞阳、鄢陵、汝州、宝丰、项城），意向客户2个，重点客户20多个，有效客户资料150多份。

④摆场：出差二次共完成3次摆场工作，分别为登封市、太原市居然坤泽店、春天店，熟悉了整个摆场的工作流程从以下几个方面进行：

1、事先准备好平面图、饰品清单

2、检查装修工作

3、根据图纸分货

4、把饰品单独列出来

5、一个套房一个套房摆放饰品、装窗帘

6、在贴即时贴、地贴、书柜、吊旗等

7、清理现场后铺地毯

⑤导购培训：参加过冯松在登封市的多喜爱培训，甘祥龙经理在太原的综合培训。基本内容分为：企业文化、产品知识、销售话术、应答技巧、竞品分析。从中受益颇深，然后结合自身，以后会总结出自己的一套系统的导购培训方法。 ⑥维护：在这二次出差过程中接触这方面的信息都不全面，一方面站在公司的立场去处理经销商的各种问题，任何事情都要建立在维护公司利益的大前提下，尽可能的从经销商的角度去解决一些实际问题，假如是店面销售不好，可以从以下几个方面去思考：

1、店面管理、氛围、整洁度

2、导购激情、专业知识、销售话术

3、竞品信息掌握

4、做活动

5、市场信息6品牌宣传及儿童机构合作。凡事多站在经销商的角度去想，为他做实事。

⑦活动：参加了公司在东莞举办的一个活动培训，从中学习了很多的理论知识，如何去策划一场活动，怎么才能做成功：做活动的6个步奏：

1、梦想：从公司和经销商的利益点出发，我们的利益点是一致的，再从每个经销商的梦想着手，目的是为提升销量

2、目标：把一个大的目标分解成一个个小的目标，把时间的安排细致化

3、计划：制定一个切实可行的行动规划

4、行动：一流的方案比不上二流的执行，执行是整个活动最为关键的部分5回馈：一个活动成功就必须给员工和自我一个数据化的奖励6改变：总结分析这次活动哪里做的好，哪里做的不好，为下一次活动做好准备。从这次北京的活动目前来说，都已经学习到了很多知识，理论知识再牛，也不如实践活动一次，读万卷书不如行万里路。

二、对未来的工作的计划、展望

首先希望公司能批准我转正，正式成为恒大的一员，真正的加入恒大这个温暖的大家庭，打好扎实的基础，做一名出色业务经理。并且争取能在明年成为业务的中坚力量，更好完善自己的业务能力，争取在未来为公司和自己创造丰厚利润。

对于未来个人的近期工作计划主要分为以下几个方面：

1、近期在北京好好策划实施一场活动、把活动搞成功

2、回区域后加强自己对区域市场的了解、争取年前早日开新店

3、多参与区域内经销商的维护工作以及摆场工作

4、在区域内多策划出成功的联盟爆破、团购活动

5、早日成为一名合格优秀的恒大业务经理

对未来的展望：

自己能管理好区域内的经销商，寻求与更多的经销商合作共赢，加强自己的管理能力，以及为人处世的技巧，圆滑的处理好各种利益关系。在公司提供的广阔平台上好好学习知识，积累各种经验然后在2年内成为一名合格优秀的大区经理，为公司贡献出自己最大的力量，最后希望自己能在4年内沉淀下来并成为公司的合伙人，与公司携手共同发展，展翅翱翔。

在此，我要特别感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的入职指引和帮助，

感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。我也深知，毕业只是求学的一小步，社会才是一所真正的大学。在今后的工作中，我将努力找准自己的定位，尽自己的所能为公司作出贡献，为公司创造真正的财富，同时也为自身谋求一个更大的进步。 特此申请，请予批示。

申请人：陈亚军

2014年10月25日篇三：试用期转正工作总结

冯士超-试用期转正工作总结 2015年3月30日我到总公司报到办理入职，有幸成为港源第三分公司的一名试用员工。通过与公司领导和人力部门同事谈话，了解了港源公司的发展历程、企业文化。4月初我被派到沙河北京恒大城公租房项目担任技术员一职。在这两个多月的工作和生活中，我和同事相处融洽，通过领导和同事的帮助我很快适应了该岗位工作。经过与现场领导和同事的接触，对港源公司的发展历史有了更多的了解，我感受到公司对每个员工的关怀、帮助和培养，也更加坚定了我进入港源公司的信念。

作为一个初到公司的试用员工，刚开始有些担心，不知如何更快地开展工作。因为我之前所在公司的组织架构、劳务分包的管理模式多少与港源公司不同，之前经历的项目劳务形式多是清工加辅料，技术员岗位项目管理更多侧重的是技术支持，而公租房项目劳务发包形式为劳务加委托代采购，技术员身兼生产、技术、质量工作，对劳务侧重的更多的是管理和内外协调。但是，经过现场领导和同事的悉心关怀，我在较短的时间内便适应了新的工作环境。

到项目后不久，在执行经理的安排下，由我分管负责

17、

18、19#楼的生产、技术、进度、质量。我一边翻阅甲方图纸并与同事询问了解甲方对细部节点构造做法要求，一边熟悉现场，这时领导和同事给了我很大的帮助。

在这两个多月的工作中，我一直严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。尽心尽力履行自己的工作职责，认真及时做好领导布臵的每一项任务，很快得到了领导和同事的认可。

我认为，现在，我有能力也有信心担任技术员这个岗位的工作，特此向公司领导申请试用期转正，请公司领导予以批准！

当然，我在工作中还存在一定的问题和不足，领导和同事们也及时对我进行了提醒和指导。在此过程中，我的工作能力，尤其是为人处世、沟通技巧等方面都取得了不小的进步。

回首这两个月，对我主要负责的几项工作总结如下：

一、试用期工作总结

1、施工技术、质量管理工作。 1.1进场开工前的准备及工作面移交工作。 1.1.1对于技术员这个岗位，开工前的准备工作，主要是指熟悉施工图纸（施工说明或设计说明也应重点关注，虽有些都是模版照搬，但有可能将来遇到问题的答案就包含在这些地方）、工程量清单，了解施工合同中相关条文对本工程的进度、质量目标（以此确定本项目进度、质量管理目标）和技术做法要求，为现场踏勘和将来进场施工做好准备工作。确定项目进度、质量管理目标后，要根据项目工程特点、实际情况，具体细化到子分部、分项工程。熟读施工图纸，认真勘察现场后，熟悉本工程的施工范围。了解熟识本工程都包含哪些部分，每部分采用什么工艺、做法，做到心中有数，如此对将来的管理工作会有很大的帮助，与劳务队说话也更有依据。

从4月17日开始样板间施工，到后来恒大集团质量监察部门介入工作面移交，现场执行经理便给项目部制定、统一了思想：通过样板间施工和在界面移交过程中积极与“管监”接触、沟通摸清恒大最终精装交房标准和质量要求，为将来大面积施工和项目管理提供了依据。 1.1.2工作面的移交。界面移交是一项非常重要的工序，是每一个项目必不可少的一个过程。它可以直接影响后续施工的进度和安排，也会影响施工质量，同时也会导致工程成本的增减。如果界面移交没有做好，在以后的工作中会处于一个非常被动的状态。

纵观总包界面移交，从进场到后来管监介入，直到现在，也仅从上往下移交了10层，虽然项目部一直在全力推进移交工作和总包问题整改进度，但是即使这10层（期间因为管监的介入，形势变的更加复杂，利弊各半），总包遗留问题至今仍在整改维修，可见总包的整改力度。其中的曲折也是可想而知。

最初，从界面问题排查的逐步深入，局部墙立面平垂偏差较大、厨卫墙面空鼓，窗台空鼓、大小头等等一系列问题暴露越来越多，尤以19#楼最多，劳务现场问题排查单提交到项目部，又及时报送总包。总包最初总是抱着能不改就不改，想以“尽可能将整改问题最少化”的方式陆续将界面移交给我方。口头上答应说维修整改，实际又不作为，甲方力度又小，只考虑移交进度，不考虑现场界面问题，很多问题还站在总包一方，总想压着精装接收，整改维修和移交工作一直没有实质性的进展。鉴于这种情况，项目部召集安排劳务将总包移交界

面问题汇总分门别类，理清思路，分析讨论哪些问题可以接收哪些不可以接收，做到自己心中有数，对接收后存有质量隐患、对我方不利的和土建方无法整改的问题及时拍摄现场照片留存影像资料，起草联系单报送建设、监理、总包单位。针对这些问题，执行经理携项目部管理人员多次召请甲方精装现场负责人、工程师以及总包单位工程经理和相关专业管理人员，带上劳务现场负责人，及检测工具上楼实际查看问题具体部位，据理力争，整改力度终于有了些许改善。

1.2装饰装修材料的质量管理 该项目的装饰材料主要包括防水材料、墙地砖、涂料、干混地面和干混抹灰砂浆以及其它细部工程材料。物资进场，首先要检查材料的品牌、规格型号是否符合招投标文件、是否符合设计要求，以及是否属于劳务合同中约定要求的品牌明细，检查无误后再向建设单位、监理单位报验。此项目比较特殊，公司与建设单位的施工合同签订手续流程进展较慢，以致四家劳务分包合同、物资代采购合同签订滞后，一边进场施工一边签合同，项目管理比较被动。

1.3工程施工质量检查与检验。 1.3.1技术员是一个技术与管理相结合的岗位，管理有时比技术更加重要。劳务队现场管理人员的水平、素质，配合程度参差不齐，要“因地制宜”，管理的方式方法有待摸索提高。 1.3.2技术资料必须引起重视，包括施组、施工方案、变更洽商以及关键部位、关键工序的技术交底，且必须形成书面文字记录，以此为纲，根据施工准备阶段制定的质量目标及管理计划进行有侧重点的过

程监督，发现问题，及时处理。另外就是过程监督，施工过程中，如果每个管理人员都拿出“哪怕一个细部节点都要看着施工”的心态，我想工程绝不会出现原则性的大的失误。

2、生产管理工作。 以前一个朋友闲聊时曾经说过，“其实生产很好管，就是做好了进度计划，按部就班，根据现场实际情况，把作业面给了，该上人上人，人不够该加加，有了计划、作业面之后只要控制住人就ok了...”。这句话对错先放一边。有句话是“计划先行，实施在后”，就是说，做任何事之前都要有个计划。之前接触过万科的一个项目，主体结构正负零还没出，甲方就已开始着手各项准备工作，多次组织精装单位技术人员和各专业分包召开碰头会，开始样板间的细部节点图纸深化以及考虑将来精装大面积施工时各专业交圈的问题。这体现的就是计划和准备工作的重要性。我想我们做样板层、样板间或是某个分项工程中的一个工序施工样板，目的之一就是看它最终的施工成果，而从施工的角度来看，更重要的是体现了施工过程中问题的可预见性，就是尽可能的把将来施工中可能遇到的问题提前展现出来，提前消化掉。 4月初进场不久，除了总包移交工作面的问题排查，项目面临的第一件紧急工作就是做户型样板间。17日，甲方下达工作指令，要求10天内必须完成样板间施工。我分管的楼栋共有2户：17#c1户型，19#楼a1户型。由于时间比较仓促，各工种、材料集中进场，加之总包中铁的国企性质，进门手续正规且繁琐，相关总包的管理人篇四：转正心得

恒大—一个值得全心投入的团队 2012年6月我正式加入了恒大公司，担任公司工程部经理的职务，在新的环境中开始新的工作和生活，并与6月底参加了公司组织的新员工入职培训，还记得当时培训的场景，包括公司的发展历程和企业文化、员工基本素质与修身准则、行政管理、人事管理等涉及公司方方面面的管理制度，让我感受颇多，收获也很多，公司在为把每个恒大员工培养成一个合格的恒大人而不断的努力。

加入恒大这个大家庭，首先，对公司的企业文化有了深刻的认识，企业文化带来了恒大发展历史的烙印，折射出企业的特征，是企业的无形资产，在某种意义上，作为员工的工作向导，恒大的企业文化有着独特的魅力，得到了员工及社会的认同，有着超强的凝聚力，激发员工的自豪感和责任感。

恒大是个大品牌，以“质量树品牌，诚信立伟业”为宗旨，凭着“艰苦创业、无私奉献、开拓进取”的精神，以及“精心策划、狠抓落实、办事高效”的工作作风，由从零开始到实现规模和品牌的飞跃，发展中国房企十强，房企领袖地位，这一切，让我真正了解到恒大是一个什么样的企业，有着怎样的实力和魅力，恒大员工有着怎样的执行力，这一切，让我了解了，企业文化不只是一句口号，更是全体员工对企业宗旨和净胜的认同和尊重，短短四个月的时间，我感受到身边的每位同事都将企业文化记在 心里，落在实处，无时无处不体现恒大人的精神风貌和行事作风，我坚信，这样的团队值得我们每个人去全心投入。

其次，对恒大的发展历程感触颇深，恒大从起步开始，便计划的实施发展战略，从艰苦创业、苦练内功到跨越发展、稳健经营的计划，让我们看到，恒大今天的成就绝不是偶然，作为其中的一个个体，我们更应该为恒大的发展贡献自己的一份力量，也为成就自己的一番事业。

再次，公司密集型集团化管理模式实施的非常成功，企业要想很好地生存和发展，做大做强，并且保持行业领袖地位，就需要有良好的管理理念，恒大采用的密集型集团化管理模式，实现了“三个确保”即确保每一个不成熟的地区公司不走弯路、降低风险；确保精品模式复制到全国各个地区公司，各个楼盘，全国员工都能秉持恒大作风，实现稳健经营与持续发展。密集型集团化管理模式，为努力实现三个“一流”的战略木匾提供了切实的保障。 来到恒大，很感谢总经理和公司全体同仁对本人工作的大力支持和帮助，也感谢公司为我提供了一个施展才能的舞台，然而时间犹如白驹过隙，充实忙碌的时光更是稍纵即逝。我来到恒大开始了又一段新征程。弹指一挥间，我来到恒大已将近五个月。五个月的时间很快就过去了，恒大让我感悟很多，现担任工程经理，我深知我的主要职责并协调各部门之间的工作，出了加强和球 会其他部门的沟通和协作，还要处理球会设备、设施存在的问题，促进公司的正常运营，当然沟通协调是组织生存和良性发展的必要因素，只有协调好各部门之间的工作，才能把各部门的职能发挥得淋漓尽致，为企业的顺利运营提供保障。而营业则是企业的根本，确保运营顺利进行以保证公司营利是企业的最大目标。

初到公司，面对公司的众多问题，作为公司工程部经理的我深感肩上的任务沉重，责任重大，压力更大，但是有压力才有动力。也正是基于这样的压力，才给了工作的动力，让我时时刻刻都想把自己的工作做到最完美的程度，在工作的过程当中，公司同仁们给了我很大的帮助和鼓舞，让我在很短的时间里就能够了解公司情况，使得我可以顺利地开展各项工作，部门的日常工作也正有条不紊地走上规范化道路。我感到很欣慰，也是对部门工作成绩的肯定，当然，这是部门每位员工努力的结果， 在恒大的这段时间，公司良好的氛围让我很快的适应了新的环境，没有众人的帮助，没有人能单独完成一项事业，一个人想要成功，必须加入团队中，一个成品从最初的设想图纸的设计，接着做样品，再到测试，每一步精推细凿，任何一个环节出了一点问题，都不是一个好产品，因此，一切成绩都是大家共同努力的结果，我很感谢部门的每一位员工，员工是一个企业成长和存在的根本，也是企业的宝贵资源，更是做好工作的根本。在这个有着传奇般历史的公司，我能感觉到公司员工的精诚合作的良好氛围，同事之间，并没有明显的年龄和

资格之分，领导和员工之间也没有想象中的森严的上下级之隔，大家彼此相互合作和关心，工作上精益求精，会议中热情商讨，闲暇时戏虐调侃，所有的一切无不让我感到亲切，很快的就融入了恒大这个团队中，同时，给我以后的工作带来了很大的方便，这也是我能短时间熟悉公司和做好公司工作的一个主要原因。

漫漫人生路，恒大是一个新的起点，在这里我们看到了太多成功的例子，这也是恒大对员工的回报，然而，这些员工都再不断的为恒大的发展添砖加瓦，往往付出和回报是成正比的，他们成功了，机会往往是留给有准备的人的，所以，他们成功了，实现了自己最初的梦想，这是他们努力和不断奋斗的结果。

作为南昌恒大高尔夫球会的一员，并且担任这么重要的职位，球会工程部关系着整个球会的命脉，这也是工程部在整个球会的重要性， 首先要保证整个球会设备、设施的正常运行，降低设备、设施的故障率，从而提高球会设备、设施的性能，确保设备、设施定期的维护和保养，增长设备、设施的寿命，真正的达到节能降耗的目的，这是工程部的工作重点，也是工程部每一位员工的工作职责，所以工程部的每一位必须在工作中保持积极的工作态度。

然而，在工作中也会遇到一些问题，但是，同事之间都会共同协作解决，这就是团队的优势所在，往往一个人的能力有限，但是，我相信一个团队的能力是不可限量的，相反，团队还会有很多出乎意料

的想法，在球会这个大家庭中，我相信我的团队，虽然，不能说工程部这个团队是整个球会最好的团队，但是，我相信球会工程能在我的带领下和部门同事的共同带领下，一点一点的进步，最终成为一个很好的团队，不断的实践和创新。 来到恒大至今四个多月的时间，本来距离转正还有一个月多月的时间，但是有幸得到球会总经理的赏识，提前转正，这无疑对我来说是个好消息，说明了球会总经理以及和球会其他部门领导和员工对我的肯定，也是对球会整个工程部的肯定，所以，我很欣慰，因为我们的努力不是徒劳。

最后，很感激恒大给我这次机会，让我认识这么多的同事，和他们在一起我很开心，我会一直为成为一个优秀的恒大人而不断的努力。

南昌恒大高尔夫球会工程部篇五：恒大工作总结

工作总结

从7月15日入职至今，已整整过了5个月，在感叹时光飞逝之余，自己也已经完成从一名学生到上班族的转变。首先，先要感谢恒大提供给我们这些刚出校门的毕业生一个这么好的舞台，可以让我们迅速的成长。然后，我想谈谈这段时间以来对恒大的认识以及自己参加工作的收获。

一、对集团的认识 首先，恒大地产集团紧密型集团化的管理模式以及标准化运营的经营模式，紧密的联系了总部与地区公司，可以将成功项目的经验更好的复制到新开工项目，实现房地产开发的机械化、效率化，并且更好的降低人力物力等资源投入成本，实现经济利益的最大化。当然对于我们恒大的员工来说，最方便的莫过于我们的工作都有指引，我们的工作只要照着流程就能完成。所以，我们工作内容的划分绝对是最精细的，我们是真正意义上的职业经理人。我们工作内容中与其他部门有交叉时，只要与其他部门沟通好并完成自己工作范围的内容，就可以高质量完成工作任务。正是集团紧密型集团化的管理模式，保证了我们恒大人的执行力，也保证了我们恒大人的执行效率。 然后，集团的品牌战略保证了客户对恒大企业的认同感。入职培训时，集团的领导们就告诫我们像爱护自己的眼睛一样爱护恒大品牌。从事房地产这个行业，才知道08年在上市不顺利，公司面临多么大的难题，董事局在选择卖工地、卖项目、吸引投资时又做了多么高瞻远瞩的决定，这背后应该是恒大的品牌战略在支持吧。恒大的开盘模式、五星级级交楼模式也体现着品牌战略，我们恒大人始终把顾客放在最高的地位上，始终把服务意识放在心里，始终把恒大最好的一面展现给我们的顾客。

二、自己工作的收获 贯彻执行集团总部的精神。但在具体的日常工作及各专项检查中，可以体现出工作方法及工作能力的不同。给我触动最深的深的是，是管理中心月度会议时，秦总说的要把一项工作做好，首先必须爱它，还记得秦总当时开玩笑拿男女朋友举例子。在工作时，每当自己搞不懂或者工作很繁琐，以前那种完成任务的那种惰性心态又影响自己时，总是告诉自己必须要爱自己的工作，虽然距离领导要求的深入骨髓的爱恒大还有很大的差距，但也真正明白只有爱自己的工作才能将工作做得更好。

其次，自己受益最多的是怎样工作做得更完美。11月底，黄锦河黄工让我们调查综合楼的取暖情况，我就问了工程部、营销部采暖的现状及不能及时采暖的原因、正在采取的方案，并自己去综合楼了解了情况，本以为把工作做得很到位了。但当黄工问我正在执行的方案能否达到采暖效果时，我一下子就懵了。管理中心领导们看问题的角度及服务的意识深深震撼了我。后来按黄工所说，在分体空调安装完成后实室内温度，只有10°左右，真达不到采暖效果。经历这件事，我明白工作中不应停留在表面，而要多问几个问什么，才能更好的完成工作。

三、不成熟的建议 在工作的这五个月中发现，地区公司工程口的同事们由于人员流动较频繁，或许可以较好的执行公司的制度，但并没有真正的认同融入公司的文化，仍带有以前工作单位的一些不良的习惯。就如每月的检查中，我们发现了存在的不符合集团制度的问题并要求整改，但现实是工程口的同事们只整改我们照片中的单项问题，而同类型的问题则不予整改，并没有发挥自己主观能动性，主动将工作做好。建议加强对地区公司文化等培训，增强其归属感，发扬恒大优良文化。

推荐第10篇：恒大转正工作总结

篇一：转正申请及恒大工作总结 转正申请及恒大工作总结 特渠部:陈培锋

尊敬的恒大销售物流集团深圳分公司领导：

进入恒大销售物流集团深圳分公司特渠部已经有将近五个月的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，个人在今年的下半年取得了不小的进步：成功由一名应届毕业生向职场精英转变并在自己所处的岗位上取得小成绩。

作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是恒大集团宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。 在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为恒大集团做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。 经过这五个月的时间，我已从整体上把握特渠部的运作流程。可以自己独自处理问题。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。

本人在工作过程中，现将有关半年度个人工作情况作如下总结：

一、半年度工作情况：

1、熟悉了解公司各项规章制度

我在2014年6月初进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度的了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，廉洁自律，在坚持原则的情况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉特渠性质及业务内容

作为销售人员，特别是快消行业的业务代表，熟悉和了解客户及经分销商对以后的工作是相当有利的。为了以后能更好地开展工作，我常沟通联系自己所在区域的分销商，拜访区域内的重要客户，已初步建立起良好的客情。

二、存在的不足以及改进措施

1、缺乏沟通，不能充分利用资源

在工作的过程中，由于对其他专业比较陌生，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。

2、缺乏计划性 在工作过程中，特别是开发客户时候，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

透过了这几个月工作，我深刻的感觉到，恒大精神“努力拼搏，开拓进取”，并且学习了许家印主席谱写的歌“崛起”，小柯作曲，从歌词中的些许能够体会得到公司正处在一个爬坡阶段，崛起想当然是不那么容易的，在众多对手中挺身而出，站稳脚跟，稳扎稳打的开拓事业，就好比是一个人的跑步，一个人的精力有限，跑得越快，自己就会越累，所以前面荆棘重重，我们要发展，要壮大，我们也必须要有那种崛起的精神，做企业和做人多是一样的，就是要有精气神。

来到恒大是幸运的，这是一个锻炼人的地方，要加强进一步学习，提高自己的业务才能，销售才能，磨练个人的品行，做一个全面的一专多能的现代化人才，同时也要为公司创造更多的利润而努力，使公司登上更高的巅峰。 半年来我学到了很多，感悟了很多;看到恒大销售物流集团的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同恒大销售物流集团一起展望美好的未来！篇二：转正工作总结报告 转正报告

尊敬的各位领导：

我是陈亚军，于2014年7月29日进入公司业务部，先暂任河南、山西多喜爱的业务经理，转眼间进入公司快3个月的时间了，在这段时间内，从一个对家具行业生命都不懂的愣头青，，通过不断的跟公司各位领导、同事的学习以及自己的感悟，快速向一位合格优秀的业务经理转变着，到现在业务的工作有了明确的认识和了解。在公司提供的广阔无垠平台下，奋力的学习着、努力着、进步着，为公司尽到自己最大的责任和义务，为与公司一起发展、壮大，特此突出转正申请，下面主要分为二个部分来阐述：

一、工作总结汇报

1、入职培训：从刚开始进入公司，通过培训组专业严谨的培训，其中包含：公司的企业文化培训、新国标培训、市场走访、工厂学习、样板间培训。让我对恒大美森美儿童家具王国有了充分的认识，为自己在公司的企业文化、品牌知识、产品知识（生产流程、工艺、材质、油漆、五金等）、新国标知识、竞品信息、套房知识上都打下了扎实的基础。并一次性通过了培训组设计的公司企业文化考试、新国标考试。为下面的出差工作做出了不可忽视的帮助。

2、在入职培训后，出了2次差为别是河南、山西。通过这2次出差所总结的内容为下： ①出差前工作：在出差前要先写好出差申请交于好笔头、明确此次出差的目的地及目的，有客户就先与其约定好时间地点，可以事先了解下出差城市的卖场分布情况、经济主体，准备好行李、公司的产品宣传资料、产品资料、名片等。 ②了解市场信息：在到达目的地后或前，可以通过网上信息，火车上同行业的人或当地人、出租车司机、饭店老板、超市服务员、宾馆服务员去了解当地的经济主体、消费能力、房价、人文、特色、卖场分布、新建楼盘、卖场等信息。 ③开拓市场：到达卖场后先去了解下里面的品牌信息，从下到上草草看一遍，随便去到招商部，于招商部经理去了解下这个卖场的租金、历史、消费水平定位、那些品牌卖的好、有没有一些客户对儿童品牌感兴趣、这些品牌的优劣势、尽最大可能去从其身上挖掘游有利信息以及客户信息。再一层一层的去拜访，在拜访过程中，可以先去跟导购介绍自己的身份，公司品牌以及品牌的市场影响力。通过与导购的交流去获取一些市场信息、客户信息。比如：在这商场那些品牌的产品销的比较好，占主流消费市场的品牌有那些，也可以随便获取下这些品牌的老板姓名或店长的姓名，为去这些品牌拜访时，了解些有用信息。有时候遇到老板的时候，在交流过程中，可以通过这个老板，去了解到一些其他品牌的老板的信息。可以达到由点到面的信息，从一个点可以了解到整个商场可能会做多喜爱的经销商的一些信息再去拜访时，会容易的多。在与客户交流的过程中，可以把其他地方多喜爱或公司其他品牌做的成功的案例当作引子，引导客户去了解认识这个品牌以及其他客户是如何去盈利。对于有意向的客户后期可以电话跟进以及再次拜访。对于咨询到客户号码的，先进行致电联络，晚上回去过后统一整理意向客户信息、地点、品牌、卖场、实力等。共开拓城市12个（河南：驻马店、漯河、商丘、永城、禹州、太康、淮阳、舞阳、鄢陵、汝州、宝丰、项城），意向客户2个，重点客户20多个，有效客户资料150多份。 ④摆场：出差二次共完成3次摆场工作，分别为登封市、太原市居然坤泽店、春天店，熟悉了整个摆场的工作流程从以下几个方面进行：

1、事先准备好平面图、饰品清单

2、检查装修工作

3、根据图纸分货

4、把饰品单独列出来

5、一个套房一个套房摆放饰品、装窗帘

6、在贴即时贴、地贴、书柜、吊旗等

7、清理现场后铺地毯

⑤导购培训：参加过冯松在登封市的多喜爱培训，甘祥龙经理在太原的综合培训。基本内容分为：企业文化、产品知识、销售话术、应答技巧、竞品分析。从中受益颇深，然后结合自身，以后会总结出自己的一套系统的导购培训方法。 ⑥维护：在这二次出差过程中接触这方面的信息都不全面，一方面站在公司的立场去处理经销商的各种问题，任何事情都要建立在维护公司利益的大前提下，尽可能的从经销商的角度去解决一些实际问题，假如是店面销售不好，可以从以下几个方面去思考：

1、店面管理、氛围、整洁度

2、导购激情、专业知识、销售话术

3、竞品信息掌握

4、做活动

5、市场信息6品牌宣传及儿童机构合作。凡事多站在经销商的角度去想，为他做实事。

⑦活动：参加了公司在东莞举办的一个活动培训，从中学习了很多的理论知识，如何去策划一场活动，怎么才能做成功：做活动的6个步奏：

1、梦想：从公司和经销商的利益点出发，我们的利益点是一致的，再从每个经销商的梦想着手，目的是为提升销量

2、目标：把一个大的目标分解成一个个小的目标，把时间的安排细致化

3、计划：制定一个切实可行的行动规划

4、行动：一流的方案比不上二流的执行，执行是整个活动最为关键的部分5回馈：一个活动成功就必须给员工和自我一个数据化的奖励6改变：总结分析这次活动哪里做的好，哪里做的不好，为下一次活动做好准备。从这次北京的活动目前来说，都已经学习到了很多知识，理论知识再牛，也不如实践活动一次，读万卷书不如行万里路。

二、对未来的工作的计划、展望

首先希望公司能批准我转正，正式成为恒大的一员，真正的加入恒大这个温暖的大家庭，打好扎实的基础，做一名出色业务经理。并且争取能在明年成为业务的中坚力量，更好完善自己的业务能力，争取在未来为公司和自己创造丰厚利润。 对于未来个人的近期工作计划主要分为以下几个方面：

1、近期在北京好好策划实施一场活动、把活动搞成功

2、回区域后加强自己对区域市场的了解、争取年前早日开新店

3、多参与区域内经销商的维护工作以及摆场工作

4、在区域内多策划出成功的联盟爆破、团购活动

5、早日成为一名合格优秀的恒大业务经理

对未来的展望：

自己能管理好区域内的经销商，寻求与更多的经销商合作共赢，加强自己的管理能力，以及为人处世的技巧，圆滑的处理好各种利益关系。在公司提供的广阔平台上好好学习知识，积累各种经验然后在2年内成为一名合格优秀的大区经理，为公司贡献出自己最大的力量，最后希望自己能在4年内沉淀下来并成为公司的合伙人，与公司携手共同发展，展翅翱翔。 在此，我要特别感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。我也深知，毕业只是求学的一小步，社会才是一所真正的大学。在今后的工作中，我将努力找准自己的定位，尽自己的所能为公司作出贡献，为公司创造真正的财富，同时也为自身谋求一个更大的进步。 特此申请，请予批示。 申请人：陈亚军

2014年10月25日篇三：试用期转正工作总结

冯士超-试用期转正工作总结

2015年3月30日我到总公司报到办理入职，有幸成为港源第三分公司的一名试用员工。通过与公司领导和人力部门同事谈话，了解了港源公司的发展历程、企业文化。4月初我被派到沙河北京恒大城公租房项目担任技术员一职。在这两个多月的工作和生活中，我和同事相处融洽，通过领导和同事的帮助我很快适应了该岗位工作。经过与现场领导和同事的接触，对港源公司的发展历史有了更多的了解，我感受到公司对每个员工的关怀、帮助和培养，也更加坚定了我进入港源公司的信念。

作为一个初到公司的试用员工，刚开始有些担心，不知如何更快地开展工作。因为我之前所在公司的组织架构、劳务分包的管理模式多少与港源公司不同，之前经历的项目劳务形式多是清工加辅料，技术员岗位项目管理更多侧重的是技术支持，而公租房项目劳务发包形式为劳务加委托代采购，技术员身兼生产、技术、质量工作，对劳务侧重的更多的是管理和内外协调。但是，经过现场领导和同事的悉心关怀，我在较短的时间内便适应了新的工作环境。 到项目后不久，在执行经理的安排下，由我分管负责

17、

18、19#楼的生产、技术、进度、质量。我一边翻阅甲方图纸并与同事询问了解甲方对细部节点构造做法要求，一边熟悉现场，这时领导和同事给了我很大的帮助。在这两个多月的工作中，我一直严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。尽心尽力履行自己的工作职责，认真及时做好领导布臵的每一项任务，很快得到了领导和同事的认可。

我认为，现在，我有能力也有信心担任技术员这个岗位的工作，特此向公司领导申请试用期转正，请公司领导予以批准！

当然，我在工作中还存在一定的问题和不足，领导和同事们也及时对我进行了提醒和指导。在此过程中，我的工作能力，尤其是为人处世、沟通技巧等方面都取得了不小的进步。 回首这两个月，对我主要负责的几项工作总结如下：

一、试用期工作总结

1、施工技术、质量管理工作。

1.1进场开工前的准备及工作面移交工作。

1.1.1对于技术员这个岗位，开工前的准备工作，主要是指熟悉施工图纸（施工说明或设计说明也应重点关注，虽有些都是模版照搬，但有可能将来遇到问题的答案就包含在这些地方）、工程量清单，了解施工合同中相关条文对本工程的进度、质量目标（以此确定本项目进度、质量管理目标）和技术做法要求，为现场踏勘和将来进场施工做好准备工作。确定项目进度、质量管理目标后，要根据项目工程特点、实际情况，具体细化到子分部、分项工程。熟读施工图纸，认真勘察现场后，熟悉本工程的施工范围。了解熟识本工程都包含哪些部分，每部分采用什么工艺、做法，做到心中有数，如此对将来的管理工作会有很大的帮助，与劳务队说话也更有依据。从4月17日开始样板间施工，到后来恒大集团质量监察部门介入工作面移交，现场执行经理便给项目部制定、统一了思想：通过样板间施工和在界面移交过程中积极与“管监”接触、沟通摸清恒大最终精装交房标准和质量要求，为将来大面积施工和项目管理提供了依据。

1.1.2工作面的移交。界面移交是一项非常重要的工序，是每一个项目必不可少的一个过程。它可以直接影响后续施工的进度和安排，也会影响施工质量，同时也会导致工程成本的增减。如果界面移交没有做好，在以后的工作中会处于一个非常被动的状态。

纵观总包界面移交，从进场到后来管监介入，直到现在，也仅从上往下移交了10层，虽然项目部一直在全力推进移交工作和总包问题整改进度，但是即使这10层（期间因为管监的介入，形势变的更加复杂，利弊各半），总包遗留问题至今仍在整改维修，可见总包的整改力度。其中的曲折也是可想而知。

最初，从界面问题排查的逐步深入，局部墙立面平垂偏差较大、厨卫墙面空鼓，窗台空鼓、大小头等等一系列问题暴露越来越多，尤以19#楼最多，劳务现场问题排查单提交到项目部，又及时报送总包。总包最初总是抱着能不改就不改，想以“尽可能将整改问题最少化”的方式陆续将界面移交给我方。口头上答应说维修整改，实际又不作为，甲方力度又小，只考虑移交进度，不考虑现场界面问题，很多问题还站在总包一方，总想压着精装接收，整改维修和移交工作一直没有实质性的进展。鉴于这种情况，项目部召集安排劳务将总包移交界面问题汇总分门别类，理清思路，分析讨论哪些问题可以接收哪些不可以接收，做到自己心中有数，对接收后存有质量隐患、对我方不利的和土建方无法整改的问题及时拍摄现场照片留存影像资料，起草联系单报送建设、监理、总包单位。针对这些问题，执行经理携项目部管理人员多次召请甲方精装现场负责人、工程师以及总包单位工程经理和相关专业管理人员，带上劳务现场负责人，及检测工具上楼实际查看问题具体部位，据理力争，整改力度终于有了些许改善。

1.2装饰装修材料的质量管理

该项目的装饰材料主要包括防水材料、墙地砖、涂料、干混地面和干混抹灰砂浆以及其它细部工程材料。物资进场，首先要检查材料的品牌、规格型号是否符合招投标文件、是否符合设计要求，以及是否属于劳务合同中约定要求的品牌明细，检查无误后再向建设单位、监理单位报验。此项目比较特殊，公司与建设单位的施工合同签订手续流程进展较慢，以致四家劳务分包合同、物资代采购合同签订滞后，一边进场施工一边签合同，项目管理比较被动。 1.3工程施工质量检查与检验。

1.3.1技术员是一个技术与管理相结合的岗位，管理有时比技术更加重要。劳务队现场管理人员的水平、素质，配合程度参差不齐，要“因地制宜”，管理的方式方法有待摸索提高。 1.3.2技术资料必须引起重视，包括施组、施工方案、变更洽商以及关键部位、关键工序的技术交底，且必须形成书面文字记录，以此为纲，根据施工准备阶段制定的质量目标及管理计划进行有侧重点的过程监督，发现问题，及时处理。另外就是过程监督，施工过程中，如果每个管理人员都拿出“哪怕一个细部节点都要看着施工”的心态，我想工程绝不会出现原则性的大的失误。

2、生产管理工作。

以前一个朋友闲聊时曾经说过，“其实生产很好管，就是做好了进度计划，按部就班，根据现场实际情况，把作业面给了，该上人上人，人不够该加加，有了计划、作业面之后只要控制住人就ok了...”。这句话对错先放一边。有句话是“计划先行，实施在后”，就是说，做任何事之前都要有个计划。之前接触过万科的一个项目，主体结构正负零还没出，甲方就已开始着手各项准备工作，多次组织精装单位技术人员和各专业分包召开碰头会，开始样板间的细部节点图纸深化以及考虑将来精装大面积施工时各专业交圈的问题。这体现的就是计划和准备工作的重要性。我想我们做样板层、样板间或是某个分项工程中的一个工序施工样板，目的之一就是看它最终的施工成果，而从施工的角度来看，更重要的是体现了施工过程中问题的可预见性，就是尽可能的把将来施工中可能遇到的问题提前展现出来，提前消化掉。 4月初进场不久，除了总包移交工作面的问题排查，项目面临的第一件紧急工作就是做户型样板间。17日，甲方下达工作指令，要求10天内必须完成样板间施工。我分管的楼栋共有2户：17#c1户型，19#楼a1户型。由于时间比较仓促，各工种、材料集中进场，加之总包中铁的国企性质，进门手续正规且繁琐，相关总包的管理人

第11篇：恒大银行员工服务心得体会

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创新

恒大银行员工服务心得体会

作为一名银行窗口工作人员，应该能清醒地认识到服务的重要性，尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是从某种方面体现了银行的软实力与竞争力。所以，我们要牢固树立以服务为目的，服务是一种美德，是一种快乐，服务别人，得到的是自我价值的肯定的这种意识。“服务”，看似平凡的两个字，却蕴含着丰富的内涵和价值，工作中，我们能够简单而又方便的将“服务”两个字挂在嘴边，而现实中，我们却也辛酸的明白，要做好服务工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能够筑就完美的。

首先，服务是一门艺术，艺术很抽象，更难让人理解，要学好这门艺术，除了要对业务知识有熟悉的了解之外，还要以客户为中心，跟客户交流感情，设身处地为客户着想，保证客户满意。通过为客户提供知识服务，超值服务和个性服务，不仅充实和丰富了工作内涵，更加巩固和提高了客户的忠诚度和满意度。当然，处事中我们要机智巧妙，从容自信，对自己自信，就是客户对你相信，做到超越平凡追求卓越。

其次，服务要注重细节，细节方能彰显品质与品味，在人们对于生活品质日益追求完美的潮流趋势下，银行的服务工作更是要积极主动去迎合和创造这种氛围，要让顾客觉得，我们的一言一行，一举一动，都是很用心的在为他服务。细节显示差异，细节决定成败，在高度竞争的时代里，银行之间的竞争往往就在于细节的差异，能够做到别处心裁而又迎合客户的需要就是我们的目的所在，我们要用心去服务，要善于观察客户，理解客户，对客户的言行要多揣摩，用真诚，真情，真心连接与客户沟通的桥梁，真情做好服务，真心让客户放心。要想客户之所想，及客户之所及。

服务要持之以恒，有格言曰：播种一种行为，收获一种习惯，播种一种习惯，收获一种性格，播种一种性格，收获一种命运。伟大的企业在于能够持续长久地经营下去而屹立不倒，而企业的伟大在于能够是长期不断的使自己的消费群体满意自己的服务，服务是一种文化，是一种传承，所以，我们要持之以恒地做好每一个细节，形成与客户的亲和力，形成一种良好的内在修养，做强，做大，做久自己。

作为一名银行窗口工作人员，应该能清醒地认识到服务的重要性，尤其

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创新

在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是从某种方面体现了银行的软实力与竞争力。所以，我们要牢固树立以服务为目的，服务是一种美德，是一种快乐，服务别人，得到的是自我价值的肯定的这种意识。“服务”，看似平凡的两个字，却蕴含着丰富的内涵和价值，工作中，我们能够简单而又方便的将“服务”两个字挂在嘴边，而现实中，我们却也辛酸的明白，要做好服务工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能够筑就完美的。

首先，服务是一门艺术，艺术很抽象，更难让人理解，要学好这门艺术，除了要对业务知识有熟悉的了解之外，还要以客户为中心，跟客户交流感情，设身处地为客户着想，保证客户满意。通过为客户提供知识服务，超值服务和个性服务，不仅充实和丰富了工作内涵，更加巩固和提高了客户的忠诚度和满意度。当然，处事中我们要机智巧妙，从容自信，对自己自信，就是客户对你相信，做到超越平凡追求卓越。

其次，服务要注重细节，细节方能彰显品质与品味，在人们对于生活品质日益追求完美的潮流趋势下，银行的服务工作更是要积极主动去迎合和创造这种氛围，要让顾客觉得，我们的一言一行，一举一动，都是很用心的在为他服务。细节显示差异，细节决定成败，在高度竞争的时代里，银行之间的竞争往往就在于细节的差异，能够做到别处心裁而又迎合客户的需要就是我们的目的所在，我们要用心去服务，要善于观察客户，理解客户，对客户的言行要多揣摩，用真诚，真情，真心连接与客户沟通的桥梁，真情做好服务，真心让客户放心。要想客户之所想，及客户之所及。

服务要持之以恒，有格言曰：播种一种行为，收获一种习惯，播种一种习惯，收获一种性格，播种一种性格，收获一种命运。伟大的企业在于能够持续长久地经营下去而屹立不倒，而企业的伟大在于能够是长期不断的使自己的消费群体满意自己的服务，服务是一种文化，是一种传承，所以，我们要持之以恒地做好每一个细节，形成与客户的亲和力，形成一种良好的内在修养，做强，做大，做久自己。

资料来源：http://www.daodoc.com/data/xdth/

第12篇：恒大一线员工管理心得体会

学习关于加强一线员工管理的心得体会

今天学会了集团下发的关于加强一线员工管理的通知后，我深有体会。

集团，公司就像一个大机器一样，带着所有员工去运作，而一线员工就是这台机器上的齿轮，缺一不可，一荣具荣，一损具损。所以加强一线员工的管理就具有深远而重要的意义。

员工的素质，行为，习惯各方面都会影响本身在工作中的表现，同时也会影响工作质量，所以，做为公司一线的一名员工，应该认真负责的完成公司交给的每一项任务，毫无怨言的把每一份属于自己的工作做好。服从领导的指挥和安排，注意公司的品牌形象。认真学习公司的企业文化，认知公司发展的方向，熟练掌握自己工作的内容，了解市场的动态，了解客户的想法。只有这样才更好的掌握市场的脉搏，将公司的产品推销出去，不但要让终端客户接受产品，了解产品，更要让每一个消费者接受公司的产品，公司的品牌。也只有这样公司才能更好的发展下去，同时，每个员工也能够得到更多的实惠。

所以，每一名一线的员工更应该珍惜眼前的机会，珍惜公司给予我们的信任，把全部的热情投入到工作中去，做好属于齿轮的每一项工作，让集团公司这台大机器，平衡，正常的运行下去，同时也是对自己工作的一个肯定，跟着公司的脚步，跟着许主席的脚步，为集团，为自己创造一个美好的未来。

李刚 2015.10.26

第13篇：恒大试用期转正工作总结

转正申请及恒大工作总结

特渠部:陈培锋

尊敬的恒大销售物流集团深圳分公司领导：

进入恒大销售物流集团深圳分公司特渠部已经有将近五个月的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，个人在今年的下半年取得了不小的进步：成功由一名应届毕业生向职场精英转变并在自己所处的岗位上取得小成绩。

作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是恒大集团宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。

在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为恒大集团做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

经过这五个月的时间，我已从整体上把握特渠部的运作流程。可以自己独自处理问题。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。

本人在工作过程中，现将有关半年度个人工作情况作如下总结：

一、半年度工作情况：

1、熟悉了解公司各项规章制度

我在2014年6月初进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度的了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，廉洁自律，在坚持原则的情况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉特渠性质及业务内容

作为销售人员，特别是快消行业的业务代表，熟悉和了解客户及经分销商对以后的工作是相当有利的。为了以后能更好地开展工作，我常沟通联系自己所在区域的分销商，拜访区域内的重要客户，已初步建立起良好的客情。

二、存在的不足以及改进措施

1、缺乏沟通，不能充分利用资源

在工作的过程中，由于对其他专业比较陌生，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。

2、缺乏计划性

在工作过程中，特别是开发客户时候，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

透过了这几个月工作，我深刻的感觉到，恒大精神“努力拼搏，开拓进取”，并且学习了许家印主席谱写的歌“崛起”，小柯作曲，从歌词中的些许能够体会得到公司正处在一个爬坡阶段，崛起想当然是不那么容易的，在众多对手中挺身而出，站稳脚跟，稳扎稳打的开

拓事业，就好比是一个人的跑步，一个人的精力有限，跑得越快，自己就会越累，所以前面荆棘重重，我们要发展，要壮大，我们也必须要有那种崛起的精神，做企业和做人多是一样的，就是要有精气神。

来到恒大是幸运的，这是一个锻炼人的地方，要加强进一步学习，提高自己的业务才能，销售才能，磨练个人的品行，做一个全面的一专多能的现代化人才，同时也要为公司创造更多的利润而努力，使公司登上更高的巅峰。

半年来我学到了很多，感悟了很多;看到恒大销售物流集团的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同恒大销售物流集团一起展望美好的未来！篇二：试用期转正工作总结

冯士超-试用期转正工作总结 2015年3月30日我到总公司报到办理入职，有幸成为港源第三分公司的一名试用员工。通过与公司领导和人力部门同事谈话，了解了港源公司的发展历程、企业文化。4月初我被派到沙河北京恒大城公租房项目担任技术员一职。在这两个多月的工作和生活中，我和同事相处融洽，通过领导和同事的帮助我很快适应了该岗位工作。经过与现场领导和同事的接触，对港源公司的发展历史有了更多的了解，我感受到公司对每个员工的关怀、帮助和培养，也更加坚定了我进入港源公司的信念。

作为一个初到公司的试用员工，刚开始有些担心，不知如何更快地开展工作。因为我之前所在公司的组织架构、劳务分包的管理模式多少与港源公司不同，之前经历的项目劳务形式多是清工加辅料，技术员岗位项目管理更多侧重的是技术支持，而公租房项目劳务发包形式为劳务加委托代采购，技术员身兼生产、技术、质量工作，对劳务侧重的更多的是管理和内外协调。但是，经过现场领导和同事的悉心关怀，我在较短的时间内便适应了新的工作环境。

到项目后不久，在执行经理的安排下，由我分管负责

17、

18、19#楼的生产、技术、进度、质量。我一边翻阅甲方图纸并与同事询问了解甲方对细部节点构造做法要求，一边熟悉现场，这时领导和同事给了我很大的帮助。

在这两个多月的工作中，我一直严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。尽心尽力履行自己的工作职责，认真及时做好领导布臵的每一项任务，很快得到了领导和同事的认可。

我认为，现在，我有能力也有信心担任技术员这个岗位的工作，特此向公司领导申请试用期转正，请公司领导予以批准！

当然，我在工作中还存在一定的问题和不足，领导和同事们也及时对我进行了提醒和指导。在此过程中，我的工作能力，尤其是为人处世、沟通技巧等方面都取得了不小的进步。

回首这两个月，对我主要负责的几项工作总结如下：

一、试用期工作总结

1、施工技术、质量管理工作。 1.1进场开工前的准备及工作面移交工作。 1.1.1对于技术员这个岗位，开工前的准备工作，主要是指熟悉施工图纸（施工说明或设计说明也应重点关注，虽有些都是模版照搬，但有可能将来遇到问题的答案就包含在这些地方）、工程量清单，了解施工合同中相关条文对本工程的进度、质量目标（以此确定本项目进度、质量管理目标）和技术做法要求，为现场踏勘和将来进场施工做好准备工作。确定项目进度、质量管理目标后，要根据项目工程特点、实际情况，具体细化到子分部、分项工程。熟读施工图纸，认真勘察现场后，熟悉本工程的施工范围。了解熟识本工程都包含哪些部分，每部分采用什么工艺、做法，做到心中有数，如此对将来的管理工作会有很大的帮助，与劳务队说话也更有依据。 从4月17日开始样板间施工，到后来恒大集团质量监察部门介入工作面移交，现场执行经理便给项目部制定、统一了思想：通过样板间施工和在界面移交过程中积极与“管监”接触、沟通摸清恒大最终精装交房标准和质量要求，为将来大面积施工和项目管理提供了依据。 1.1.2工作面的移交。界面移交是一项非常重要的工序，是每一个项目必不可少的一个过程。它可以直接影响后续施工的进度和安排，也会影响施工质量，同时也会导致工程成本的增减。如果界面移交没有做好，在以后的工作中会处于一个非常被动的状态。

纵观总包界面移交，从进场到后来管监介入，直到现在，也仅从上往下移交了10层，虽然项目部一直在全力推进移交工作和总包问题整改进度，但是即使这10层（期间因为管监的介入，形势变的更加复杂，利弊各半），总包遗留问题至今仍在整改维修，可见总包的整改力度。其中的曲折也是可想而知。

最初，从界面问题排查的逐步深入，局部墙立面平垂偏差较大、厨卫墙面空鼓，窗台空鼓、大小头等等一系列问题暴露越来越多，尤以19#楼最多，劳务现场问题排查单提交到项目部，又及时报送总包。总包最初总是抱着能不改就不改，想以“尽可能将整改问题最少化”的方式陆续将界面移交给我方。口头上答应说维修整改，实际又不作为，甲方力度又小，只考虑移交进度，不考虑现场界面问题，很多问题还站在总包一方，总想压着精装接收，整改维修和移交工作一直没有实质性的进展。鉴于这种情况，项目部召集安排劳务将总包移交界

面问题汇总分门别类，理清思路，分析讨论哪些问题可以接收哪些不可以接收，做到自己心中有数，对接收后存有质量隐患、对我方不利的和土建方无法整改的问题及时拍摄现场照片留存影像资料，起草联系单报送建设、监理、总包单位。针对这些问题，执行经理携项目部管理人员多次召请甲方精装现场负责人、工程师以及总包单位工程经理和相关专业管理人员，带上劳务现场负责人，及检测工具上楼实际查看问题具体部位，据理力争，整改力度终于有了些许改善。

1.2装饰装修材料的质量管理 该项目的装饰材料主要包括防水材料、墙地砖、涂料、干混地面和干混抹灰砂浆以及其它细部工程材料。物资进场，首先要检查材料的品牌、规格型号是否符合招投标文件、是否符合设计要求，以及是否属于劳务合同中约定要求的品牌明细，检查无误后再向建设单位、监理单位报验。此项目比较特殊，公司与建设单位的施工合同签订手续流程进展较慢，以致四家劳务分包合同、物资代采购合同签订滞后，一边进场施工一边签合同，项目管理比较被动。

1.3工程施工质量检查与检验。 1.3.1技术员是一个技术与管理相结合的岗位，管理有时比技术更加重要。劳务队现场管理人员的水平、素质，配合程度参差不齐，要“因地制宜”，管理的方式方法有待摸索提高。 1.3.2技术资料必须引起重视，包括施组、施工方案、变更洽商以及关键部位、关键工序的技术交底，且必须形成书面文字记录，以此为纲，根据施工准备阶段制定的质量目标及管理计划进行有侧重点的过

程监督，发现问题，及时处理。另外就是过程监督，施工过程中，如果每个管理人员都拿出“哪怕一个细部节点都要看着施工”的心态，我想工程绝不会出现原则性的大的失误。

2、生产管理工作。 以前一个朋友闲聊时曾经说过，“其实生产很好管，就是做好了进度计划，按部就班，根据现场实际情况，把作业面给了，该上人上人，人不够该加加，有了计划、作业面之后只要控制住人就ok了...”。这句话对错先放一边。有句话是“计划先行，实施在后”，就是说，做任何事之前都要有个计划。之前接触过万科的一个项目，主体结构正负零还没出，甲方就已开始着手各项准备工作，多次组织精装单位技术人员和各专业分包召开碰头会，开始样板间的细部节点图纸深化以及考虑将来精装大面积施工时各专业交圈的问题。这体现的就是计划和准备工作的重要性。我想我们做样板层、样板间或是某个分项工程中的一个工序施工样板，目的之一就是看它最终的施工成果，而从施工的角度来看，更重要的是体现了施工过程中问题的可预见性，就是尽可能的把将来施工中可能遇到的问题提前展现出来，提前消化掉。 4月初进场不久，除了总包移交工作面的问题排查，项目面临的第一件紧急工作就是做户型样板间。17日，甲方下达工作指令，要求10天内必须完成样板间施工。我分管的楼栋共有2户：17#c1户型，19#楼a1户型。由于时间比较仓促，各工种、材料集中进场，加之总包中铁的国企性质，进门手续正规且繁琐，相关总包的管理人篇三：恒大酒店工作转正心得体会

转正心得体会

尊敬的恒大酒店领导： 您好！我于2012年8月10日成为酒店国际会议中心的试用员工，至今已在酒店工作近三个月，非常荣幸在几天前收到了人事部的转正通知。通过近三个月的时间了解酒店文化、学习服务技能，我成长、成熟了许多，我深深的爱上了我的酒店、我的工作和我的同事。 我是一名大学应届毕业生，初来酒店，曾经很担心不知道怎么与人共处，该如何做好工作，但酒店宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化、完善细致的培训机制，让我很快完成了从学生到职员的转变，让我较快适应了酒店的工作环境。

我深知作为一名酒店服务工作者，不仅需要有耐心、细心、还需要有较强的责任心，能够为自己的工作负全部责任，努力提高自己的服务技能和专业素质。服务员是酒店的一面镜子，一言一行，一颦一笑，都关乎着酒店的品牌形象，所以，我一直在学习着，在努力着，我期望自己能成为一名受欢迎的酒店服务工作者。

在此，我要特别感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们教会了我很多工作技能，更重要的是还教会了我很多做人做事的道理，这是我的第一份工作，也是我“精挑细选”做出的选择，我对恒大的未来充满着希望，对现在的工作充满着激情和感激，我对作为一名恒大人而自豪，期望着和恒大一起成长，一起进步！

恒大辉煌的昨天，昌盛的今天，希望的明天，让我没有理由不留在这个大家庭中，在此，我对恒大作出庄严的承诺：我自愿继续留在

恒大酒店，为之竭诚服务! 会议中心：张召 2012年11月篇四：转正工作总结报告

转正报告

尊敬的各位领导：

我是陈亚军，于2014年7月29日进入公司业务部，先暂任河南、山西多喜爱的业务经理，转眼间进入公司快3个月的时间了，在这段时间内，从一个对家具行业生命都不懂的愣头青，，通过不断的跟公司各位领导、同事的学习以及自己的感悟，快速向一位合格优秀的业务经理转变着，到现在业务的工作有了明确的认识和了解。在公司提供的广阔无垠平台下，奋力的学习着、努力着、进步着，为公司尽到自己最大的责任和义务，为与公司一起发展、壮大，特此突出转正申请，下面主要分为二个部分来阐述：

一、工作总结汇报

1、入职培训：从刚开始进入公司，通过培训组专业严谨的培训，其中包含：公司的企业文化培训、新国标培训、市场走访、工厂学习、样板间培训。让我对恒大美森美儿童家具王国有了充分的认识，为自己在公司的企业文化、品牌知识、产品知识（生产流程、工艺、材质、油漆、五金等）、新国标知识、竞品信息、套房知识上都打下了扎实的基础。并一次性通过了培训组设计的公司企业文化考试、新国标考试。为下面的出差工作做出了不可忽视的帮助。

2、在入职培训后，出了2次差为别是河南、山西。通过这2次出差所总结的内容为下： ①出差前工作：在出差前要先写好出差申请交于好笔头、明确此次出差的目的地及目的，有客户就先与其约定好时间地点，可以事先了解下出差城市的卖场分布情况、经济主体，准备好行李、公司的产品宣传资料、产品资料、名片等。 ②了解市场信息：在到达目的地后或前，可以通过网上信息，火车上同行业的人或当地人、出租车司机、饭店老板、超市服务员、宾馆服务员去了解当地的经济主体、消费能力、房价、人文、特色、卖场分布、新建楼盘、卖场等信息。 ③开拓市场：到达卖场后先去了解下里面的品牌信息，从下到上草草看一遍，随便去到招商部，于招商部经理去了解下这个卖场的租金、历史、消费水平定位、那些品牌卖的好、有没有一些客户对儿童品牌感兴趣、这些品牌的优劣势、尽最大可能去从其身上挖掘游有利信息以及客户信息。再一层一层的去拜访，在拜访过程中，可以先去跟导购介绍自己的身份，公司品牌以及品牌的市场影响力。通过与导购的交流去获取一些市场信息、客户信息。比如：在这商场那些品牌的产品销的比较好，占主流消费市场的品牌有那些，也可以随便获取下这些品牌的老板姓名或店长的姓名，为去这些品牌拜访时，了解些有用信息。有时候遇到老板的时候，在交流过程中，可以通过这个老板，去了解到一些其他品牌的老板的信息。可以达到由点到面的信息，从一个点可以了解到整个商场可能会做多喜爱的经销商的一些信息再去拜访时，会容易的多。在与客户交流的过程中，可以把其他地方多喜爱或公司其他品牌做的成功的案例当作引子，引导客户去了解认识这个品牌以及其他客户是如何去盈利。对于有意向的客户后期可以电话跟进以及再次拜访。对于咨询到客户号码的，先进行致电联络，晚上回去过后统一整理意向客户信息、地点、品牌、卖场、实力等。共开拓城市12个（河南：驻马店、漯河、商丘、永城、禹州、太康、淮阳、舞阳、鄢陵、汝州、宝丰、项城），意向客户2个，重点客户20多个，有效客户资料150多份。

④摆场：出差二次共完成3次摆场工作，分别为登封市、太原市居然坤泽店、春天店，熟悉了整个摆场的工作流程从以下几个方面进行：

1、事先准备好平面图、饰品清单

2、检查装修工作

3、根据图纸分货

4、把饰品单独列出来

5、一个套房一个套房摆放饰品、装窗帘

6、在贴即时贴、地贴、书柜、吊旗等

7、清理现场后铺地毯

⑤导购培训：参加过冯松在登封市的多喜爱培训，甘祥龙经理在太原的综合培训。基本内容分为：企业文化、产品知识、销售话术、应答技巧、竞品分析。从中受益颇深，然后结合自身，以后会总结出自己的一套系统的导购培训方法。 ⑥维护：在这二次出差过程中接触这方面的信息都不全面，一方面站在公司的立场去处理经销商的各种问题，任何事情都要建立在维护公司利益的大前提下，尽可能的从经销商的角度去解决一些实际问题，假如是店面销售不好，可以从以下几个方面去思考：

1、店面管理、氛围、整洁度

2、导购激情、专业知识、销售话术

3、竞品信息掌握

4、做活动

5、市场信息6品牌宣传及儿童机构合作。凡事多站在经销商的角度去想，为他做实事。

⑦活动：参加了公司在东莞举办的一个活动培训，从中学习了很多的理论知识，如何去策划一场活动，怎么才能做成功：做活动的6个步奏：

1、梦想：从公司和经销商的利益点出发，我们的利益点是一致的，再从每个经销商的梦想着手，目的是为提升销量

2、目标：把一个大的目标分解成一个个小的目标，把时间的安排细致化

3、计划：制定一个切实可行的行动规划

4、行动：一流的方案比不上二流的执行，执行是整个活动最为关键的部分5回馈：一个活动成功就必须给员工和自我一个数据化的奖励6改变：总结分析这次活动哪里做的好，哪里做的不好，为下一次活动做好准备。从这次北京的活动目前来说，都已经学习到了很多知识，理论知识再牛，也不如实践活动一次，读万卷书不如行万里路。

二、对未来的工作的计划、展望

首先希望公司能批准我转正，正式成为恒大的一员，真正的加入恒大这个温暖的大家庭，打好扎实的基础，做一名出色业务经理。并且争取能在明年成为业务的中坚力量，更好完善自己的业务能力，争取在未来为公司和自己创造丰厚利润。

对于未来个人的近期工作计划主要分为以下几个方面：

1、近期在北京好好策划实施一场活动、把活动搞成功

2、回区域后加强自己对区域市场的了解、争取年前早日开新店

3、多参与区域内经销商的维护工作以及摆场工作

4、在区域内多策划出成功的联盟爆破、团购活动

5、早日成为一名合格优秀的恒大业务经理

对未来的展望：

自己能管理好区域内的经销商，寻求与更多的经销商合作共赢，加强自己的管理能力，以及为人处世的技巧，圆滑的处理好各种利益关系。在公司提供的广阔平台上好好学习知识，积累各种经验然后在2年内成为一名合格优秀的大区经理，为公司贡献出自己最大的力量，最后希望自己能在4年内沉淀下来并成为公司的合伙人，与公司携手共同发展，展翅翱翔。

在此，我要特别感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的入职指引和帮助，

感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。我也深知，毕业只是求学的一小步，社会才是一所真正的大学。在今后的工作中，我将努力找准自己的定位，尽自己的所能为公司作出贡献，为公司创造真正的财富，同时也为自身谋求一个更大的进步。 特此申请，请予批示。

申请人：陈亚军

2014年10月25日篇五：试用期转正工作总结

试用期转正工作总结

时间一晃而过，转眼间到公司已经三个多月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历，在这段时间里领导及同事在工作上给予了我很大的帮助，在生活上给予了我很大的关心，让我充分感受到了公司“海纳百川”的胸襟。在肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司的一份子而自豪。 在这三个多月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得 了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报

一、非常注意的向周围的同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速 度熟悉着公司的情况，较好的融入到了我们的这个团队中。

二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。入职三个月来，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作， 从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。

三、积极协助本专业的同事梳理审核图纸设计缺陷和问题，争取做到查缺补漏。为下一步总承包商进场工作扫清技术方面障碍。同时并未放松管理现场土方开挖和地基处理的承包商，入冬以来当地政府加大了环境治理力度，这对我们的工作提出更高更严的要求。我们积极制定措施加强管理力度和执行力使项目积极稳妥的一步步向前推进。

四、因工作需要我被借调到3ac2期的交房工作组，担任12组交房小组组长职务。对于我来说这是一个全新的工作领域，收到借调安排的通知后我就私下在网上搜索有关开发商交房的注意事项相关内容，后来经过公司的几次交房培训演练工作后，信心倍增。持续21天的交房工作中我成功完成了89户业主的收房验房工作。这次的工作经历对我目前的工作产生了很多有益的帮助，让我明白和发现了商品房成品施工控制薄弱点和对产品细节和使用功能合理化进一步完善的着重点。

五、在工作中，善于思考，发现问题便首先同同事进行沟通，与同事分享自己的解决思路， 能解决的就解决掉， 不能解决的就提交上级经理， 同时提出自己的意见提供参考。 、总之，经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够 发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。这些日子里我深深的感受着公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的动力和体贴关心员工的暖暖深情。同时我希望能得到公司领导的肯定，按期转正。在以后的工作中我会一如继往，不断的提升自己的业务水平及综合素质，会用我的实际行动为公司的发展尽自己的一份力量。

第14篇：恒大工程终工作总结

2015年终工作总结

加入恒大地产，已有7个多月了，在领导的关怀下，同事的配合下，与施工方建立了良好的沟通，协调处理了材料计划报审的各种问题，保障了现场施工进度目标的完成。现受领导指派管理楼栋主体，是同事们对我的一种认可，我会牢牢把握机会，尽我所能做好一个称职的预备监理员。

在恒大的这七个多月，我深深被公司浓厚的管理文化感染。企业文化是一个公司壮大的根基，是推动企业发展的不竭动力，同时也是构筑企业核心竞争力的重要组成部分。恒大集团始终贯彻“质量树品牌、诚信立伟业”的企业宗旨，坚持落实“艰苦创业、无私奉献、努力拼博、开拓进取”的企业精神，树立“精心策划、狠抓落实、办事高效”的工作作风，并始终贯穿于我们工作的整个过程之中。地产开发和现场施工，不是工业化生产，很多事情和工作都存在变数，每天都存在一定的工作困难，所以执行力成为工作落实的有力考验。恒大的执行力是一般单位所做不到的，怪不得社会上有“任何一家企业的执行力都不会超过恒大”的论断。

在2015年里，我了解和熟悉到了恒大的办事制度和运作模式，公司全面细致的工程管理手册也让我对各项工作都能比较快速的入手，平时一有空闲时间就去看施工及验收规范、图纸等。从现场进度计划设置的材料计划，到工程材料的进场验收，各种相关台账的建立等都让我更深刻的学习了公司的制度，对工程管理的相关制度和办事流程都有了更深刻学习和认识。

同时也培养了我的沟通、协调能力。作为材料计划员，对外需要和施工单位交流，对内需要和公司内部各职能部门的同事协调，所以沟通协调能力尤为重要；在工作中出现困难时如何快速灵活地转变沟通方式，针对不同的部门、人员有针对性地进行沟通交流是我不足的地方，也是能力的一个增长点；在日后的工作中，需要加强自己的沟通技巧，适时运用恰当的方式方法去突破思维，解决困难。在工作中，对事情的策划能力也是非常重要的；“凡事预则立，不预则废”。事情无论大小，关键在于策划，策划不在大小，关键在于精心；工作只有通过精心策划，了解整个事情的始末，事前事后需要做哪些准备，只有将所有可能的突发情况，最差的结果等等都作为变量加入到工作策划当中，才能在实际工作中有事半功倍的效果。

在这半年多的工作实践中，常常感到自己的专业技能仍有所欠缺，在未来的工作中，不但要注重自己专业技能方面的学习，为明年的转职监理员做好充足的准备。古语有云：“学而不思则罔，思而不学则殆”。公司设置的学习会让我受益颇深，在工作完成之后及时总结并时常温习，这将极大地提高此后工作的效率。勤于思考就是精心策划，勤于实践就是狠抓落实，只有做到二者，方能铸就恒大的办事高效。

2015年已成为过去，2016年的重中之重就是主体楼栋整体移交及装修工作，有些工作是以前没有接触过的，必须在工作尚没有到来之前做好学习工作。要对整个工艺流程有比较熟悉的了解，及时学习其他项目在同时期的工作方式方法。

总结了一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在不足，个别工作做得还不够完善，这有待于在今后工作中不断提高自己的业务水平，为公司做出更大、更多的贡献。

工程十二部 2015年12月22日

第15篇：恒大冰泉工作总结

恒大冰泉工作总结

自2013年12月加入恒大以来已是4月有余，在四个多月的时间里我从应聘恒大到成为恒大的一名员工，一路走来，感慨良多。恰逢去年的12月1日正是我参加恒大的招聘之日，现将这几个月来的所见所闻、所想所感总结如下：

在恒大集团重庆公司的四个多月时间里，在恒大这个大家庭里，我深感机遇和挑战并存新的环境对我来说是一次全新的开始， 恒大冰泉水源地为长白山银龙泉。中国长白山与欧洲阿尔卑斯山、俄罗斯高加索山被公认为世界三大黄金水源，符合世界严格的欧盟矿泉水水质标准。恒大冰泉整个生产线均引进世界上先进的生产设备，全自动生产，采用直接从深层火山岩中取水，无空气接触灌装生产，保障天然矿泉水的高品质。恒大冰泉蕴含丰富且均衡的人体所需硒、锶等20多种微量元素，偏硅酸含量较高,pH值为7.25-7.8，属于天然弱碱性水。恒大冰泉的水资源有保证，产品的质量有保证，在水的检验上，检测手段非常超前，用世界级的标准，严格的检测。资源好，品质好，资源有保障，恒大冰泉的投入方面更是不惜代价。自11月9日亚冠夜恒大球员身披“恒大冰泉”新球衣亮相，引起全球观众注意，品牌得到了极大的宣传。随后，包括央视在内的各大频道及全国数十家电视台黄金时段的全天候多频次对恒大冰泉进行报道，全国超过300家主流媒体进行了大幅的连续宣传使得恒大冰泉家喻户晓。从旗下渠道反馈的销售及顾客咨询情况分析，恒大冰泉在华北地区急剧升温，需求量巨大。同时恒大冰泉很好地填补了其代理的矿泉水产品的高端品牌空白，对于这类矿泉水可以说是期待已久。他本人非常看好产品前景，明年订货额还要翻番。一位北京的赵先生与北京及周边地区数百家销售企业、数千家便利店以及餐饮企业有长期紧密的合作关系，他认为，近年的灰霾天气让人们的健康意识大大加强，对健康饮品的需求明显增加。恒大冰泉从面市起就树立了安全天然健康的形象，各销售网点天天有需求反馈，产品前景看好。

所以作为恒大的一名员工有机遇有挑战，空闲之余我常常在思考着应该以什么样的心态和方式去学习去工作去生活。诚信负责、严谨勤恳，做好本职工作，配合同事、配合其他部门完成好每项工作。辛劳和泪水并存，我也看到了自己的不足，首先是不怕犯错误，其次是敢于面对错误，最后是改正错误。当然这并不能作为犯错误的一个开脱理由，而是在学习的过程中扬长避短不断完善自己。在此，真诚希望领导和同事能够在我以后的工作中多多给我提出批评和指导。

二、工作中的不足及需要改进的地方

通过四个多月以来自己在工作岗位上参与的各项工作，我融入了公司的企业文化、了解了公司的运作流程，也认识自己在以后工作中需要改进和努力的方面，希望在以后的学习工作中能有一些突破。我想改变自己身上一些局限自己展现的因素，改进原有的工作态度和方式，使自己处于一个最佳的状态去对待每一个人每一件事。借力恒大综合实力，销售模式立体多源。恒大冰泉将以终端直营渠道和现代渠道为主，以特通渠道和经销商渠道为辅，建立起立体营销网络。借助集团在地产领域全国布局的优势，湖南益阳各个销售点建立起直销批发点，打造多元化的立体营销渠道服务平台，全方位满足消费者的需求，并设立客服热线、定期客户满意度反馈机制等提升产品美誉度，快速服务于消费者。

2.1 沟通不够

恒大冰泉销售部门需要公司内部相关部门和同事协调，所以相互理解，善于表达和倾听尤为重要。能够用语言的力量去说服对方让对方接纳。在工作中出现困难时如何快速灵活地转变沟通方式，针对不同的店铺、老板有针对性地进行沟通交流这是我不足的地方，也是能力提升的一个增长点，这个时候需要沟通，反复的沟通，达到相互的理解和支持，而我在这个方面是做得不够的，我的沟通方式比较直接，不太会“引客入境”。我想这与我从事这项工作的经历太浅、个人性格有关，我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我将加强自己沟通技巧的转换技巧，适时运用恰当的方式方法完善自己在这方面的不足之处。

2.2 缺少精心策划

“凡事预则立，不预则废”。事情无论大小，关键在于策划，策划无论大小，关键在于精心。要做到时时有策划，事事有策划。凡事谋定而后动，三思而后行，大胆设想、反复推敲、周密部署。在销售工作中，我有些事有精心策划过有些事则没有，所以对于精心策划给开展工作带来的影响我感触很深，

2.3 工作中缺乏创新思维

工作中各个部门、各位同事之间需要相互协助，只有这样才能更好的做好工作，充分发挥每个人的潜力。按部就班去工作只是一名合格员工应做到的事，优秀的职工是需要在公司制度的规范下能够有创新意识并能显著地改善工作方式取得成效，在工作方式、工作效率上的不断创新形成行之有效的方式方法。对于这一点，我需要在日后的工作中让自己慢慢转变，充分挖掘有利于工作开展的思路和方法。

三、今后改善提升的举措

新的工作给我带来的既是挑战又是机遇。在此，我从个人的角度谈谈自己的改善和努力：

我认为自己已经在慢慢尝试和转变，例如与各个部门、同事间的的协同配合、交流互进等。一个人的能力、精力毕竟是有限的，而对自己尚在不具备成熟处理问题的条件下，个人的力量就更显单薄了。保持一个积极、学习的心态去工作，在工作中学习，在学习中进步。

3.2、提高技能，养成作风

在接下来的工作中我将有针对性地注重自己专业技能方面的学习，努力使自己成为专业技能过硬相关业务流程熟悉的职业人。以德为先，才为德用，优良的职业素养更为重要，在以后的工作中我将认真学习公司的规章制度，在工作中维护公司的权益，形成自己的专业、职业素养。

3.3、勤思勤做，总结提升

实践是检验真理的最好方式，在工作中主动积极的学习也是最好的进步方式。勤于思考是精心策划，勤于实践则是狠抓落实。学而不思则罔，方向比努力更重要。条条大路通罗马，不同的方法背后就存在不同的工作量，如何把人、财、物最优地组织起来解决问题？这就需要在学习、工作中要善于总结，改进方式方法，提高工作效率，改善工作状态。所以在接下来的工作中我需要做到勤思勤做，总结提升。

四、结束语

感谢公司给我轮岗学习的机会，让我有机会接触到恒大冰泉的销售，能够全面地学习知识提升自我；感谢给予我倾心指导的领导和热情帮助的每一位同事，是他们的谆谆教导和的支持帮助，角色的转变让我更加感到自己承载的责任和前进的方向，今后我将以严谨负责、勤恳热情的心态和作风去对待每一件事每一个人，尽自己最大努力向完美的结果靠近。

今后我将注重学以致用，加强学习的同时，注重更新知识结构，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使自己更加胜任本职工作。

此致！

总结人：张斌

第16篇：恒大员工入职培训心得

[恒大员工入职培训心得]

我正式加入了恒大公司，在新的环境中开始新的工作和生活，恒大员工入职培训心得。并参加了新员工培训，此次培训内容十分丰富和全面，包括公司的发展历程与企业文化、员工基本素质与修身准则、财务管理、行政管理、人事管理、监察管理等涉及公司方方面面的管理制度，让我感觉颇多，收获也太多，在此先谈三方面感想。

首先，对公司的企业文化有了深刻认识。企业文化带有恒大发展历史的烙印，折射出企业的特征，是企业的无形资产。在某种意义上，作为员工工作向导，企业文化能大大提高工作效率，为企业带来利润，恒大的企业文化有着独特的魅力，得到员工及社会的认同，有着超强的凝聚力，能够激发员工的自豪感和责任感，从而提高企业的整体效益。恒大以质量树品牌、诚信立伟业为宗旨，凭艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取的精神，以及精心策划、狠抓落实、办事高效的工作作风，由从零开始到实现规模和品牌的飞跃，发展到中国房企十强，房企领袖地位，心得体会《恒大员工入职培训心得》。这一切，让我真正了解到恒大是一个什么样的企业，有着怎样的实力与魅力，恒大全体成员有着怎样的执行力。这一切，更让我深刻的明白，企业文化不只是一句口号，更是全体员工对企业宗旨和精神的认同与尊重。短短的两个月时间，我深深感受到身边的每一位同事都将企业文化记在心中，落在实处，无时无处不体现恒大人的精神风貌和行事风格。我坚信，这样的团队值得我们每个人去全心投入。其次，对恒大的发展历程感触颇深。恒大从起步开始，便有计划地实施发展战略，公司从起步之初就每三年制定中期发展计划。从艰苦创业、苦练内功到跨越发展、稳健经营的计划，无不彰显出恒大的稳扎稳打的作风，以及开拓进取的精神，让我们看到，恒大今天的成就绝不是偶然。作为其中的一个小小个体，我们更应该精心策划、脚踏实地、作风扎实，为恒大贡献自己的一份力量，也为成就自己的一番事业。

第三，公司密集型集团化管理模式实施非常成功。企业要想很好地生存和发展，做大做强，并且保持行业领袖地位，就需要有很好的管理理念。恒大采用的密集型集团化管理模式，实现了 三个确保，即确保每一个不成熟的地区公司不走弯路、降低风险;确保精品模式复制到全国各楼盘，从根源上实现产品品质的领袖地位;确保企业文化成功传承到全国各个地区公司，各个楼盘，全国员工都能秉持恒大作风，实现稳健经营与持续发展。密集型集团化管理模式，为努力实现三个一流的战略目标提供了切实的保障。

培训已结束，感想颇多，受益匪浅，培训讲师的字里行间都潜藏着值得仔细揣摩和学习的精髓。希望在今后能将此次培训所学运用到实际工作中，学以致用，为恒大这个团体贡献一份力量，为这个大家庭添砖加瓦!s(\"

第17篇：恒大工作报告

篇一：恒大工程2014年终工作总结

2014年终工作总结

加入恒大地产南宁公司工程一部已有五个月了，在领导的关怀下，同事的配合下，顺利的在本职岗位上完成各项工作，在这五个月的时间里，与施工方建立了良好的沟通，协调处理了水电安装施工中的各种问题，保障了水电施工的质量、进度和目标的完成。

在恒大的这五个多月，我深深被公司浓厚的管理文化感染。企业文化是一个公司壮大的根基，是推动企业发展的不竭动力，同时也是构筑企业核心竞争力的重要组成部分。恒大集团始终贯彻“质量树品牌、诚信立伟业”的企业宗旨，坚持落实“艰苦创业、无私奉献、努力拼博、开拓进取”的企业精神，树立“精心策划、狠抓落实、办事高效”的工作作风，并始终贯穿于我们工作的整个过程之中。以“努力实现规模一流、品牌一流、团队一流”为战略目标。公司标准化管理、计划管理模板是公司管理制胜的法宝。如不对事情精心策划，实现目标是非常困难的，我在其中深刻体会到精心策划这一宗旨的真谛，无论工作大小，任务轻重，都要精心策划，狠抓落实。地产开发和现场施工，不是工业化生产，很多事情和工作都存在变数，每天都存在一定的工作困难，所以执行力成为工作落实的有力考验。对项目部发生的诸多问题，合同是管理的工具，是执行的依据，只要不依合同办事，项目部就要坚决执行合同，照章办事，按制度处理，这就是恒大的魅力，这也是很多公司怎么学也学不到的。恒大的执行力是一般单位所做不到的，怪不得社会上有“任何一家企业的执行力都不会超过恒大”的论断。

在这段时间，我了解和熟悉到了恒大的办事制度和运作模式，公司全面细致的工程管理手册也让我对各项工作都能比较快速的入手，平时一有空闲时间就去看施工及验收规范、图纸等。工程材料的进场验收、主体的水电隐蔽验收，各种相关台账的建立等都让我更深

刻的学习了公司的制度，对工程管理的相关制度和办事流程都有了更深刻学习和认识。

同时也培养了我的沟通、协调能力。作为现场工程师，对外需要和施工单位、政府部门等交流，对内需要和公司内部各职能部门的同事协调，所以沟通协调能力尤为重要；在工作中出现困难时如何快速灵活地转变沟通方式，针对不同的部门、人员有针对性地进行沟通交流是我不足的地方，也是能力的一个增长点；在日后的工作中，需要加强自己的沟通技巧，适时运用恰当的方式方法去突破思维，解决困难。在工作中，对事情的策划能力也是非常重要的；“凡事预则立，不预则废”。事情无论大小，关键在于策划，策划不在大小，关键在于精心；工作只有通过精心策划，了解整个事情的始末，事前事后需要做哪些准备，只有将所有可能的突发情况，最差的结果等等都作为变量加入到工作策划当中，才能在实际工作中有事半功倍的效果。平时工作中，让我也体会到自己在专业技能方面和沟通协调能力方面的不足。工作中犯过的错误，也让我学了不少的东西，工作中的失误让我懂得，做任何事都必须事先准备充足，只有对自己对整个过程心中有数，对所有细节了如指掌，同时对制度规定合同条款等有比较清晰的了解，在和施工等单位的沟通中才会有理有据底气十足。 在这五个月的工作实践中，常常感到自己的专业技能仍有所欠缺，在未来的工作中，不但要注重自己专业技能方面的学习，而且要加强自身的管理能力，杜绝直线思维，对于困难多思考其变通解决之法，认真学习公司的规章制度，养成严谨细致、效率为先的工作作风。 古语有云：“学而不思则罔，思而不学则殆”。人不能整天如同机器或者说行尸走肉一般为了工作而工作，必须在工作完成之后及时总结并时常温习，这将极大地提高此后工作的效率。勤于思考就是精心策划，勤于实践就是狠抓落实，只有做到二者，方能铸就恒大的

办事高效。

2014年已成为过去，2015年的重中之重就是主体楼栋毛坯对外开放工作和室外综合管网工作，有些工作是以前没有接触过的，必须在工作尚没有到来之前做好学习工作，要对整个工艺流程有比较熟悉的了解，否则到时候必然会措手不及。

总结了一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在不足，个别工作做得还不够完善，这有待于在今后工作中进一步改善；在新的一年里，我将认真学习专业知识，增长专业水平，完善自己各方面的不足，为公司做出更大、更多的贡献。 篇二：恒大工作总结

工作总结

从7月15日入职至今，已整整过了5个月，在感叹时光飞逝之余，自己也已经完成从一名学生到上班族的转变。首先，先要感谢恒大提供给我们这些刚出校门的毕业生一个这么好的舞台，可以让我们迅速的成长。然后，我想谈谈这段时间以来对恒大的认识以及自己参加工作的收获。

一、对集团的认识

首先，恒大地产集团紧密型集团化的管理模式以及标准化运营的经营模式，紧密的联系了总部与地区公司，可以将成功项目的经验更好的复制到新开工项目，实现房地产开发的机械化、效率化，并且更好的降低人力物力等资源投入成本，实现经济利益的最大化。当然对于我们恒大的员工来说，最方便的莫过于我们的工作都有指引，我们的工作只要照着流程就能完成。所以，我们工作内容的划分绝对是最精细的，我们是真正意义上的职业经理人。我们工作内容中与其他部门有交叉时，只要与其他部门沟通好并完成自己工作范围的内容，就可以高质量完成工作任务。正是集团紧密型集团化的管理模式，保证了我们恒大人的执行力，也保证了我们恒大人的执行效率。

然后，集团的品牌战略保证了客户对恒大企业的认同感。入职培训时，集团的领导们就告诫我们像爱护自己的眼睛一样爱护恒大品牌。从事房地产这个行业，才知道08年在上市不顺利，公司面临多么大的难题，董事局在选择卖工地、卖项目、吸引投资时又做了多么高瞻远瞩的决定，这背后应该是恒大的品牌战略在支持吧。恒大的开盘模式、五星级级交楼模式也体现着品牌战略，我们恒大人始终把顾客放在最高的地位上，始终把服务意识放在心里，始终把恒大最好的一面展现给我们的顾客。

二、自己工作的收获

从入职的一名职场菜鸟到现在踏踏实实完成集团交给的任务，尽管做的可能不是那么出色，但一直在努力的提高自己。作为驻地工程师，最重要的是根据集团开发建设计划，服务于地区公司，督促其保质保量按时间节点完成开盘、交楼等目标。我们是地区公司与集团总部的桥梁，我们的定位就是服务、监督、管理人员。具体来说，与集团管理中心计划组、技术组、材料组沟通，督促地区公司

贯彻执行集团总部的精神。但在具体的日常工作及各专项检查中，可以体现出工作方法及工作能力的不同。给我触动最深的深的是，是管理中心月度会议时，秦总说的要把一项工作做好，首先必须爱它，还记得秦总当时开玩笑拿男女朋友举例子。在工作时，每当自己搞不懂或者工作很繁琐，以前那种完成任务的那种惰性心态又影响自己时，总是告诉自己必须要爱自己的工作，虽然距离领导要求的深入骨髓的爱恒大还有很大的差距，但也真正明白只有爱自己的工作才能将工作做得更好。

其次，自己受益最多的是怎样工作做得更完美。11月底，黄锦河黄工让我们调查综合楼的取暖情况，我就问了工程部、营销部采暖的现状及不能及时采暖的原因、正在采取的方案，并自己去综合楼了解了情况，本以为把工作做得很到位了。但当黄工问我正在执行的方案能否达到采暖效果时，我一下子就懵了。管理中心领导们看问题的角度及服务的意识深深震撼了我。后来按黄工所说，在分体空调安装完成后实室内温度，只有10°左右，真达不到采暖效果。经历这件事，我明白工作中不应停留在表面，而要多问几个问什么，才能更好的完成工作。

再次，就是集团“精心策划，狠抓落实，办事高效”的工作作风。这句话博大精深，几乎出现在每份管理中心下发的提示函、督促函、通报等上，而我现在也只能理解而不能真正的完完全全的在工作中贯彻落实。集团“精心策划，狠抓落实、办事高效”包涵了管理学中计划、组织、执行。在每月施工组织设计等检查中，我们发现这样那样的问题，以及很多签证产生的原因都是由于没有认真发扬恒大的工作作风造成的，希望自己在今后的工作中能不断提高自己，贯彻发扬恒大工作作风。

三、不成熟的建议

在工作的这五个月中发现，地区公司工程口的同事们由于人员流动较频繁，或许可以较好的执行公司的制度，但并没有真正的认同融入公司的文化，仍带有以前工作单位的一些不良的习惯。就如每月的检查中，我们发现了存在的不符合集团制度的问题并要求整改，但现实是工程口的同事们只整改我们照片中的单项问题，而同类型的问题则不予整改，并没有发挥自己主观能动性，主动将工作做好。建议加强对地区公司文化等培训，增强其归属感，发扬恒大优良文化。 篇三：恒大工作总结

2011年3月末工作总结

进入恒大已经有将近一个月的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，个人在2011年度的春天里取得了不小的进步。本人在工作过程中，现将有关月度个人工作情况作如下总结：

一、月度工作情况：

1、熟悉了解公司各项规章制度

我于2011年3月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度的了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，廉洁自律，在坚持原则的情况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉项工程的结构，现场情况

作为土建工程师，熟悉和了解现场对以后的工作是相当有利的。为了以后能更好地开展工作，我多次深入现场，对现场的布置做更深层次的了解。在掌握第一手现场资料之后，我查阅相关技术资料，对工程的结构情况进行研究，对以后施工重难点进行分析，对项目的基础形式进行分析，通过研究和分析，我对项目施工管理的实际情况做较为客观的预测，为下一步方案的编制提供了可靠的依据。

3、长春学习观摩

在坚持“园林实景＋配套先行＋准现房销售”开发模式的基础上，恒大绿洲从项目选址、整体规划、景观营造、建筑设计以及产品研发等方面都实现了全线升级，在繁华都市为城市精英打造出“户户依水、窗窗观湖”的稀缺亲水生活，将于纯正欧陆新古典主义建筑与世界级皇家园林的相互映衬中，让都市人真正实现城市生态豪宅的人居梦想。

二、存在的不足以及改进措施

1、缺乏沟通，不能充分利用资源

在工作的过程中，由于对其他专业比较陌生，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。

2、缺乏计划性

在工作过程中，特别是项目开发的施工阶段，由于缺乏计划性，工作目的不够明

确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

3、专业面狭窄

作为一个现代化人才，他应该是一专多能的，这样的人才才符合时代以及公司的需求。自己的专业面狭窄，对房地产其它专业认识不够，特别是营销策划以及法律法规，这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。

三、项目考虑

虽然项目还没有正式开工，但收获也不少。特别是公司几位领导塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我们员工树立了榜样。总结过去，展望未来，2011年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、低耗、按期、安全、文明地建好该项工程，是作为土建工程师该思考的课题。在以后的工作中，作为项目开发的排头兵，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，以铁的纪律来约束自己，不断学习新技术新经验，善于总结，也希望公司的领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为项目的开展贡献自己的力量。 2011年4月末工作总结

透过了这个月工作，我深刻的感觉到，恒大精神“努力拼搏，开拓进取”，并且学习了许家印主席谱写的歌“崛起”，小柯作曲，从歌词中的些许能够体会得到公司正处在一个爬坡阶段，赶超万科，崛起想当然是不那么容易的，在众多对手中挺身而出，站稳脚跟，稳扎稳打的开拓事业，就好比是一个人的跑步，一个人的精力有限，跑得越快，自己就会越累，回想起自己所从事的事业房地产，从一块没有水，没有电没有人烟的荒草甸子中开发营造出出一个国际化适合人居的居住环境，是多么不容易，除此之外还有一些看不见的制约发展的人为因素夹杂在里面，比方说一些本该由政府来出钱办理的事物，最终落到了开发公司的头上，一些很容易和政府协调的事物办起来却困难，所以前面荆棘重重，我们要发展，要壮大，我们也必须要有那种崛起的精神，做企业和做人多是一样的，就是要有精气神。

经过了这个月我对恒大有了更进一步的了解，在公司刚刚那地后，马上就组织勘察单位进场准备施工，没有电、动力自己发电，没有水源，用车送水，还是那句话：“有条件我们要干，没条件我们创作条件也要干”，符合公司文化工作紧张办事高效。而且恒大毕竟是一家上市公司，这就需要把一些不确定的因素变成确定因素，可怎么变呢，拿地勘施工单位来说，公司把这一年的地勘活都交给他们公司来做，签订年度合同，这样单位人员落实了，同时地勘单位可以为集团公司垫付一部分资金，这样就减少了集团融资的资金风险，一举双得，可见其大手笔。

对大包施工单位的管理这一块，今年的公司的战略是“抓进度，保质量，以哄为主，以罚为辅”，我们要采取相应的措施加以相应。

来到恒大是幸运的，这是一个锻炼人的地方，要加强进一步学习，提高自己的管理才能，技术才能，磨练个人的品行，做一个全面的一专多能的现代化人才，同时也要为公司创造更多的利润而努力，使公司登上更高的巅峰。

篇四：2013 恒大地产工作总结

工作总结

时间飞逝，转眼间我在恒大集团工作将近一年之久。在这一年中，让我深深体会到了恒大集团的卓越的管理模式和人性化的工程理念，同时也看到了恒大集团以火箭般飞速窜升创造了无数个“第一”。回首一年的工作及同事间的配合深有感触，将至新年做以总结：

工程建设中对质量控制的工作：在工程建设中做到要求施工单位严格按合同、图纸设计及相关规范施工，积极巡视现场做好质量监控，对各施工工序质量进行天天检查，当发现不符合要求的施工部位时及时要求施工单位整改，并及时下发整改通知书，同时做到跟踪检查，做到复验合格后方可进行下道施工工序。及时参加每次的工程例会，将施工中存在的不足及问题在会议上提出、讨论，最终得出解决方案并及时的将会议精神落实到施工中。工程施工中当图纸设计与现场施工发生冲突时及时与公司总工室相关负责人进行沟通，阐述现场实际情况并积极配合解决问题，确保现场施工。

工程建设中对进度的控制工作：在施工过程中发生交叉作业影响施工时，第一时间赶到现场了解情况，及时与相关施工单位沟通并现场解决问题保证施工，同时定期将工程实际进度与计划进度相比较，出现滞后现象时进行系统的分析，找出造成滞后的因素，提出合理的解决方案保证工期。特别是在装修单位进场后，按照恒大集团的要求及时与总包水暖施工班组沟通，为装修施工单位做好施工前期工作，为保证装修单位的地面、墙面施工，及时的做好水暖管道压力复验和场地移交工作，为装修单位提供必要的施工时间。

2013年新的工作即将开始，为了可以顺利、圆满的完成一年的工作，拟了以下工作思路： 对图纸进行更深入的研究，发现不合理布局和不便于施工的部位时及时与工作总工室相关人员进行沟通、解决，做到未雨绸缪；对工程的水暖工程现场管理认真负责，及时协调相关部门处理工程中存在的质量、安全和技术问题；对施工进度进行科学的、人性化的控制，对工程现场发现的各种问题及时落实并跟踪检查；组织相关人员对水暖工程实体质量进行检查和对工程档案、资料进行认真审核；发现施工质量问题时，及时要求施工单位整改并做好相应的文字资料；配合公司各部门对本工程的水暖专业方面的管理工作，掌握现场的实际情况做到不与公司的管理制度脱轨。

2013年工作的重中之重就是室外管网和工程竣工交楼工作，做到积极配合公司招投标等部门做好室外管网施工的准备工作，在各专业队伍进场施工前，帮助施工单位做好施工前期工作的安排，保证施工单位可以按期进场施工；施工过程中严格按照合同、图纸设计和相关规范进行工序监控，发现不符合要求的施工部位时，及时形成相关文字性文件下发要求施工单位整改，并积极做好复验工作，复验合格后放可进行下道工序。努力完成工程竣工工作，做好工程竣工资料的编制和整理。将恒大集团的形象工程交付给业主。

总结了一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习专业知识，增长专业水平，完善自己各方面的不足，为公司的发展做出更大、更多的贡献！ 篇五：转正申请及恒大工作总结

转正申请及恒大工作总结

特渠部:陈培锋

尊敬的恒大销售物流集团深圳分公司领导：

进入恒大销售物流集团深圳分公司特渠部已经有将近五个月的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，个人在今年的下半年取得了不小的进步：成功由一名应届毕业生向职场精英转变并在自己所处的岗位上取得小成绩。

作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是恒大集团宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。

在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为恒大集团做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

经过这五个月的时间，我已从整体上把握特渠部的运作流程。可以自己独自处理问题。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。

本人在工作过程中，现将有关半年度个人工作情况作如下总结：

一、半年度工作情况：

1、熟悉了解公司各项规章制度

我在2014年6月初进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度的了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，廉洁自律，在坚持原则的情况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉特渠性质及业务内容

作为销售人员，特别是快消行业的业务代表，熟悉和了解客户及经分销商对以后的工作是相当有利的。为了以后能更好地开展工作，我常沟通联系自己所在区域的分销商，拜访区域内的重要客户，已初步建立起良好的客情。

二、存在的不足以及改进措施

1、缺乏沟通，不能充分利用资源

在工作的过程中，由于对其他专业比较陌生，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。

2、缺乏计划性

在工作过程中，特别是开发客户时候，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

透过了这几个月工作，我深刻的感觉到，恒大精神“努力拼搏，开拓进取”，并且学习了许家印主席谱写的歌“崛起”，小柯作曲，从歌词中的些许能够体会得到公司正处在一个爬坡阶段，崛起想当然是不那么容易的，在众多对手中挺身而出，站稳脚跟，稳扎稳打的开

拓事业，就好比是一个人的跑步，一个人的精力有限，跑得越快，自己就会越累，所以前面荆棘重重，我们要发展，要壮大，我们也必须要有那种崛起的精神，做企业和做人多是一样的，就是要有精气神。

来到恒大是幸运的，这是一个锻炼人的地方，要加强进一步学习，提高自己的业务才能，销售才能，磨练个人的品行，做一个全面的一专多能的现代化人才，同时也要为公司创造更多的利润而努力，使公司登上更高的巅峰。

半年来我学到了很多，感悟了很多;看到恒大销售物流集团的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。

第18篇：恒大模式

恒大模式：钱砸出的胜利 被广告的足球

在亚冠大捷中，恒大进球的都是花大钱引进的外援。四川体育学院教授、北京体育大学博士生导师郝勤认为，亚冠大捷本质是一场钱砸出来的胜利。北京国安足球俱乐部名誉董事长罗宁说：“巨额资金投入足球并不是不可以，但花巨资把曼联整支球队买过来，是不是就代表了中国足球的水平提高了？”

体育产业资深业内人士李灏觉得资本肯投钱是好事，“但如果全花在买外援身上，那是饮鸩止渴，更多应该投入梯队建设”。他认为，目前恒大制造的轰动效应，是因为在正确的时间，花钱“买”到了一场正确的胜利，实现了中国球迷长期以来“克韩”的梦想。

上海体育学院教授、知名体育赛事运营专家刘清早则认为恒大体现了职业化俱乐部的新探索。他说，职业化要满足三个条件，球员的专业化，机制的市场化及主体的企业化，恒大是按照企业需要和市场规律进行了一次足球营销，达到了提升企业知名度、关注度和一定的美誉度的考量。

他提出，这种企业行为不应指责，而该积极支持。“有人出钱，总比没人出钱好。而且它实现了相关利益者都受益，即企业、联赛和球迷都得到了好处。”

为ＣＢＡ和中网做过咨询顾问的关键体育价值研究院院长张庆分析说，恒大集团投入足球的钱貌似惊人，但实际上应早就进行了财务评估。他们每年都有巨额的广告预算，只是从中支出一部分投入足球来吸引眼球。亚冠一役，１４００万元的巨额奖金换来５：１的惊人大胜，意味着全国媒体整版整版的“免费广告”，投入产出比早就溢价超值了。

但郝勤表示，恒大模式的风险在于足球本身并不赚钱，这里足球成了投资商的广告，而在一个并不稳定的市场里，这种广告往往具有短期、集中和轰炸性的特点，一旦广告效应减弱或消失，资本会毫不犹豫地抛弃足球。

现状：远非黄金时代 警惕泡沫崩盘

专家和业内人士普遍肯定金钱在中国足球艰难复兴阶段的刺激作用。郝勤说：“日本Ｊ联赛和韩国Ｋ联赛都经历过借引进欧美球星提升自身联赛水平的阶段。从经济角度说，引援是正常的市场行为，提升了联赛水平也制造了卖点，刺激球市回暖。”

去年运作了皇马和天津商业比赛的欧讯体育董事长朱晓东表示，目前这种烧钱方式的可取之处在于：“它让少人问津的中超联赛重聚了人气。一批世界巨星的涌入让中超联赛身价倍增，令更多的青少年充满向往，会吸引更多人投入到这项运动中来。”

不过，罗宁认为目前貌似火爆的中超只是来了一次触底反弹，远谈不上黄金时代。“中国足球本就有广大的市场。反赌扫黑后，人们看到了公平的足球，球迷的信心因此得以复苏。” 恒大牛气，但更多俱乐部的情况远非球市所反映的那样火爆。罗宁说：“从国安的经营状况来看，除球票销售十分看好外，在赞助招商上仍未走出寒冬，相信大多数俱乐部有同样感受。而从今年中超商务开发的整体情况来看，也没有大的跨国集团、大品牌参与赞助，据我们了解，像汽车等品牌仍然在观望。中国足球职业化以来杀鸡取卵带来的破坏性后遗症太大，太深远了。”

郝勤说，在中国足球目前还很脆弱的市场上，出现如此大手笔的引援和投入，价格远远高于价值，泡沫毋庸置疑。他认为这景象恍如上世纪９０年代末的甲Ａ时期，当时疯狂的烧钱、斗富最终让包括四川全兴在内的一大批俱乐部不堪重负，纷纷“阵亡”。

据媒体报道，如今大洒金钱不亚于恒大的申花为阿内尔卡支付了１０００多万欧元的年薪，比梅西年薪还高，让郝勤觉得很不靠谱。“现在是更大一轮的投入狂潮。如果持续这种不理性的烧钱，崩盘只会比甲Ａ当年还快。”

罗宁也说：“２０年来，国安见过不少当时投入巨资的俱乐部，但现在留下来坚持搞足球的还有几家？”

朱晓东认为，整体来说，职业联赛和俱乐部需要注意财政平衡。“光烧钱的发展肯定是畸形的，不可持续的。目前中国经济高速增长的形势下，金元足球还可以支撑，但随着中国经济进入到平缓发展的阶段，这些俱乐部将难以为继。”

未来：一针鸡血不够 持续造血才成

“中超的职业化，不是一针鸡血能够实现的，”郝勤说。他认为中国足球最大的问题是没有完善的市场造血机制，因此无法形成良性循环，这就又要回到足球机制改革的老问题上。

张庆说，中国足球从管理层开始就缺乏职业规划的“顶层设计”，无论是战略构想还是其具体实施上，都充满缺陷，这个根本性的问题不解决，光靠资本烧钱的模式持续不了多久。

在罗宁看来，目前中超并没有建立起良好的商业模式，运营上存在太多问题。比如在服装问题上，当年南勇用统一招商方式，剥夺了各俱乐部的自主经营权，同这家赞助商签下了长达十年的合同，而这份合同俱乐部想看都看不了，根本不了解自己的权益在哪里。“获得垄断资源的这家企业服务意识也不够，今年春训我们还是穿着去年的服装进行的。”

他说，国安投入足球二十年，基本上是把它定位为回报社会的“公益行为”。 尽管对目前中超重金投入的情形表示乐观，但刘清早也强调，如果不能尽快回收成本，资金链有断裂的可能，要留住资本，就必须让他们看到回报，而这必须要政府给力。“政府或者说管理部门必须要尽快从管理员的角色向 服务员 过渡。包括制定一系列的优惠政策、理顺体制等，想方设法帮助俱乐部赚钱。”据他介绍，国外不少俱乐部的主场是由当地政府掏钱建设或负责维修的。

另有专家建议，应建立市场准入机制，并实现俱乐部公司化，俱乐部和联赛的财务监管要同时融入社会大的法律和财税体系中，构建多层级的监管体系。这样，中超才不是谁想来就来，想走就走的菜园子，也会降低大量热钱急速涌入和涌出给俱乐部和联赛带来的风险。

郝勤则说，中国足球脆弱的市场环境折射了中国市场经济的不成熟。西方成熟的盈利模式似乎难以在中国实现，比如在欧美国家，出售电视转播权的收益分成要占据俱乐部收入的一半左右，但中国的现实国情是这部分的收入基本为零。他认为，中国足球职业化的探索将是一个漫长艰难的过程，如果外部环境短期内难以改变，适合于中国足球的道路也许无法完全等同于西方的职业化模式。

第19篇：恒大交房

整体气氛布置

整个会场配合交楼部交楼的主题，以交楼典礼的热烈喜庆和庄重气氛为基调，整个楼盘的街道配以道旗，路牌喷绘，以及空飘气球相呼应。

1） 整体布置。

主干道两侧：道旗，指示牌。

楼盘正门处：充气拱形门，横幅，钢架喷绘

交楼大厅大门：门口铺红地毯，花篮和鲜花盆景，插花拱门 2） 舞台搭建布置。

音响，舞台的阶梯两盘的花篮，舞台红地毯，墙体喷绘，主持台（含鲜花），奖品堆头

3） 交房大厅布置。

各功能区域的划分：交付处，餐点处

交房大厅内可以用红，黄，橙等喜色气球布置四角，红地毯铺地，恒大与楼盘资料 餐点处：水果拼盘，冷饮，星巴克，糕点。

卡通人：海宝，喜羊羊，灰太狼等（四处游走，分发糖果）。 4) 楼盘处布置

条幅：恒大名都欢迎各位业主回家

（或者是关于回家的对联） 红地毯

引导人

活动筹备：

1）整体物料准备布置。

2）置业顾问利用电话，短信等通知业主；利用户外广告等媒体告知业主。 3）嘉宾邀请。

4）活动计划的确定，跟进。

活动配合：（人数估计）

1）活动总负责――总务组：负责活动总体进展，嘉宾名单，抽奖方式的确定。

2）现场总协调――会场组：协调现场各工序间工作。

3）物料准备――后勤组：负责购买活动所需材料及用品，活动结束的清理会场。

4）对外联络――公关组：负责派送请柬，联系歌舞、舞狮队、司仪、新闻媒体，领导发言稿的撰写等。

5）宾客接待――接待组：负责嘉宾签到处，发放资料，为嘉宾佩戴贵宾花，引导车辆停放，活动结束后，负责送客。

6）突发情况——应急组：负责处理突发状况，并给以上各组机动配合。 活动计划：

1、燃放礼炮、威风锣鼓

（时间预估细分）

2、主持人开场致辞（主持人串词）

3、舞狮表演

4、嘉宾（政府领导）及恒大公司领导为彩狮点眼，寓意“财运亨通”

5、恒大公司领导致辞（发言稿）

6、嘉宾致辞

（发言稿）

7、业主现场办理交楼手续

8、物业团队宣誓

9、文艺演出

（节目）

10、抽奖

（抽奖方式）

11、主持人致结束语

第20篇：恒大章程

恒大章程

为进一步完善公司治理结构，规范公司行为，根据中国证监会《关于加强社会公众股股东权益保护的若干规定》、《上市公司股东大会网络投票工作指引（试行）》，深圳证券交易所《股票上市规则》（2004年修订）以及有关法律法规的要求，结合公司实际情况，拟对公司《章程》进行补充和修改，本次章程修改后，章程由修改前二百五十七条增加为二百六十六条，增加了公司经营期限、重大事项社会公众股股东表决制度、征集投票权、股东大会网络投票等相关内容。具体修改内容如下：

1、修改《章程》第二章：

原为：\"第二章 经营宗旨和范围\"

现改为：\"第二章 经营宗旨、范围和期限\"

2、在《章程》第二章第十三条后增加：

\"第十四条经公司登记机关核准，公司经营期限至二〇三五年九月十八日。\"

原《章程》第三章第十四条修改为第十五条，以下各条顺延。

3、修改《章程》第四章第三十五条：

原为：

\"第三十五条 公司股东享有下列权利：

（一）依照其所持有的股份份额获得股利和其他形式的利益分配；

（二）参加或者委派股东代理人参加股东会议；

（三）依照其所持有的股份份额行使表决权；

（四）对公司的经营行为进行监督，提出建议或者质询；

（五）依照法律、行政法规及公司章程的规定转让、赠与或质押其所持有的股份；

（六）依照法律、公司章程的规定获得有关信息，包括：

1.缴付成本费用后得到公司章程；

2.缴付合理费用后有权查阅和复印：

（1）本人持股资料；

（2）股东大会会议纪录；

（3）季度报告、中期报告和年度报告；

（4）公司股本总额、股本结构。

（七）公司终止或者清算时，按其所持有的股份份额参加公司剩余财产的分配；

（八）法律、行政法规及公司章程所赋予的其他权利。\"

现改为：

\"第三十六条 公司股东享有下列权利：

（一）依照其所持有的股份份额获得股利和其他形式的利益分配；

（二）参加或者委派股东代理人参加股东会议；

（三）依照其所持有的股份份额行使表决权；

（四）对公司的经营行为进行监督，提出建议或者质询；

（五）依照法律、行政法规及公司章程的规定转让、赠与或质押其所持有的股份；

（六）依照法律、公司章程的规定获得有关信息，包括：

1.缴付成本费用后得到公司章程；

2.缴付合理费用后有权查阅和复印：

（1）本人持股资料；

（2）股东大会会议纪录；

（3）季度报告、中期报告和年度报告；

（4）公司股本总额、股本结构。

（七）公司终止或者清算时，按其所持有的股份份额参加公司剩余财产的分配；

（八）符合一定条件的股东可以在股东大会召开前公开向股东征集投票权；

（九）法律、行政法规及公司章程所赋予的其他权利。\"

4、修改《章程》第四章第四十八条：

原为：

\"第四十八条 股东大会是公司的权利机构，依法行使下列职权：

（一）决定公司经营方针和投资计划；

（二）选举和更换董事，决定有关董事的报酬事项；

（三）选举和更换由股东代表出任的监事，决定有关监事的报酬事项；

（四）审议批准董事会的报告；

（五）审议批准监事会的报告；

（六）审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案；

（七）审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案；

（八）对公司增加或者减少注册资本作出决议；

（九）对发行公司债券作出决议；

（十）对公司合并、分立、解散和清算等事项作出决议；

（十一）修改公司章程；

（十二）对公司聘用、解聘会计师事务所作出决议；

（十三）审议单独持有或者合并持有公司有表决权总股数百分之五以上的股东或监事会的提案；

（十四）审议法律、法规和公司章程规定应当由股东大会决定的其他事项。\"

现改为：

\"第四十九条 股东大会是公司的权利机构，依法行使下列职权：

（一）决定公司经营方针和投资计划；

（二）选举和更换董事，决定有关董事的报酬事项；

（三）选举和更换由股东代表出任的监事，决定有关监事的报酬事项；

（四）审议批准董事会的报告；

（五）审议批准监事会的报告；

（六）审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案；

（七）审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案；

（八）对公司增加或者减少注册资本作出决议；

（九）对公司向社会公众增发新股（含发行境外上市外资股或其他股份性质的权证）、发行可转换公司债券、向原有股东配售股份（但具有实际控制权的股东在会议召开前承诺全额现金认购的除外）作出决议；

（十）对公司重大资产重组作出决议；

（十一）对股东以其持有的公司股权偿还其所欠公司的债务作出决议；

（十二）对对公司有重大影响的附属企业到境外上市作出决议；

（十三）对发行公司债券作出决议；

（十四）对公司合并、分立、解散和清算等事项作出决议；

(十五）修改公司章程；

（十六）对公司聘用、解聘会计师事务所作出决议；

（十七）审议单独持有或者合并持有公司有表决权总股数百分之五以上的股东或监事会的提案；

（十八）审议法律、法规和公司章程规定应当由股东大会决定的其他事项。

5、修改《章程》第四章第五十三条：

原为：

\"第五十三条 公司召开股东大会，董事会应当在会议召开三十日（不包括会议召开当日）以前以公告方式通知股东。\"

现改为：

\"第五十四条 公司召开股东大会，董事会应当在会议召开三十日（不包括会议召开当日）以前以公告方式通知股东。

公司召开股东大会审议《公司章程》第六十五条所列事项的，还应当在股权登记日后三日内再次公告股东大会通知。\"

6、修改《章程》第四章第五十四条：

原为：

\"第五十四条 股东会议的通知包括以下内容：

（一）会议的日期、地点和会议期限；

（二）提交会议审议的事项；

（三）以明显的文字说明：全体股东均有权出席股东大会，并可以委托代理人出席会议和参加表决，该股东代理人不必是公司的股东；

（四）有权出席股东大会股东的股权登记日；

（五）投票代理委托书的送达时间和地点；

（六）会务常设联系人姓名、电话号码。\"

现改为：

\"第五十五条 股东会议的通知包括以下内容：

（一）会议的日期、地点和会议期限；

（二）提交会议审议的事项；

（三）以明显的文字说明：全体股东均有权出席股东大会，并可以委托代理人出席会议和参加表决，该股东代理人不必是公司的股东；

（四）有权出席股东大会股东的股权登记日；

（五）投票代理委托书的送达时间和地点；

（六）会务常设联系人姓名、电话号码。

公司召开股东大会并为股东提供股东大会网络投票系统的，应当在股东大会通知中明确载明网络投票的时间、投票程序以及审议的事项。\"

7、在《章程》第四章第六十三条后增加：

\"第六十五条 公司建立重大事项社会公众股股东表决制度，发生下列事项，经全体股东大会表决通过，并经参加表决的社会公众股股东所持表决权的半数以上通过，方可实施或提出申请：

（一）公司向社会公众增发新股（含发行境外上市外资股或其他股份性质的权证）、发行可转换公司债券、向原有股东配售股份（但具有实际控制权的股东在会议召开前承诺全额现金认购的除外）；

（二）公司重大资产重组，购买的资产总价较所购买资产经审计的账面净值溢价达到或超过20%的；

（三）股东以其持有的公司股权偿还其所欠公司的债务；

（四）对公司有重大影响的附属企业到境外上市；

（五）在公司发展中对社会公众股股东利益有重大影响的相关事项。

公司发布股东大会通知后，还应当在股权登记日后三日内再次公告股东大会通知。

第六十六条 公司应积极采取措施，提高社会公众股股东参加股东大会的比例。公司召开股东大会审议第六十五条所列事项的，应当向股东提供网络形式的投票平台。

公司股东大会实施网络投票，应按有关实施办法办理。

第六十七条 公司应切实保障社会公众股股东参与股东大会的权利。股东可以亲自投票，也可以委托他人代为投票。董事会、独立董事和符合一定条件的股东可以向公司股东征集其在股东大会上的投票权。

征集人公开征集公司股东投票权，应按有关实施办法办理。

第六十八条 公司应切实保障社会公众股股东选择董事、监事的权利。在股东大会选举董事、监事的过程中，积极推行累积投票制即公司股东大会选举董事或监事时，有表决权的每一股份拥有与拟选出的董事或监事人数相同的表决权，股东拥有的表决权可以集中使用。

原《公司章程》第四章第六十四条修改为第六十九条，以下各条顺延。

8、修改《章程》第五章第一百零二条：

原为：

\"第一百零二条 公司设立独立董事。独立董事是指不在公司担任除董事外的其他职务，并与公司及公司主要股东不存在可能妨碍其进行独立客观判断的关系的董事。独立董事对公司及全体股东负有诚信与勤勉义务。\"

现改为：

\"第一百零八条 公司设立独立董事。独立董事是指不在公司担任除董事外的其他职务，并与公司及公司主要股东不存在可能妨碍其进行独立客观判断的关系的董事。独立董事对公司及全体股东负有诚信与勤勉义务，并确保有足够的时间和精力有效的履行独立董事职责。独立董事应当按时出席董事会会议，了解公司的生产经营和运作情况，主动调查、获取做出决策所需要的情况和资料。独立董事应当向公司股东大会提交年度述职报告，对其履行职责的情况进行说明。\"

9、修改《章程》第五章第一百零九条：

原为：

\"第一百零五条 独立董事的提名、选举和更换：

（一）公司董事会、监事会、单独或者合并持有公司已发行股份百分之一以上的股东可以提出独立董事候选人，并经股东大会选举决定。

（二）独立董事的提名人在提名前应当征得被提名人的同意。提名人应当充分了解被提名人职业、学历、职称、详细的工作经历、全部兼职等情况，并对其担任公司独立董事的资格和独立性发表意见，被提名人应就其本人与公司之间不存在任何影响其独立客观判断的关系发表公开声明。

（三）在选举独立董事的股东大会召开前，公司董事会应按照规定公布上述内容。

（四）在选举独立董事的股东大会召开前，公司将所有被提名人的有关材料同时报送中国证监会、中国证监会在公司所在地派出机构、公司股票上市的证券交易所。由中国证监会在规定的工作日内对独立董事进行审核。在召开股东大会时董事会将独立董事候选人是否被中国证监会提出异议进行说明。\"

现改为：

\"第一百一十条 独立董事的提名、选举和更换：

（一）公司董事会、监事会、单独或者合并持有公司已发行股份百分之一以上的股东可以提出独立董事候选人，并经股东大会选举决定。

（二）独立董事的提名人在提名前应当征得被提名人的同意。提名人应当充分了解被提名人职业、学历、职称、详细的工作经历、全部兼职等情况，并对其担任公司独立董事的资格和独立性发表意见，被提名人应就其本人与公司之间不存在任何影响其独立客观判断的关系发表公开声明。

（三）公司董事会在发布召开关于选举独立董事的股东大会通知时，应当按照规定公布提名人声明和候选人声明，并将所有独立董事候选人的有关材料（包括但不限于提名人声明、候选人声明、独立董事履历表）报送公司股票上市的证券交易所备案。公司董事会对独立董事候选人的有关情况有异议的，应当同时报送董事会的书面意见。

（四）独立董事候选人的任职资格和独立性由公司股票上市的证券交易所按规定进行审核。对于公司股票上市的证券交易所提出异议的独立董事候选人，公司应当立即修改选举独立董事的相关提案并公布，不得将其提交股东大会选举为独立董事，但可作为董事候选人选举为董事。\"

10、修改《章程》第五章第一百零九条：

原为：

\"第一百零九条 独立董事除具有法律、法规和公司章程赋予董事的职权和义务外，还具有以下特别职权：

（一）公司与关联人达成的总额高于300万元或高于公司最近经审计净资产值的5％的关联交易应由独立董事认可后，提交董事会讨论。独立董事作出判断前，可以聘请中介机构出具独立财务顾问报告，作为其判断的依据；

（二）向董事会提议聘用或解聘会计师事务所；

（三）向董事会提请召开临时股东大会；

（四）提议召开董事会；

（五）独立聘请外部审计机构或咨询机构；

（六）可以在股东大会召开前公开向股东征集投票权。

独立董事行使上述职权应当取得全体独立董事的二分之一以上同意。如独立董事实施上述特别职权时的相关提议未被采纳或相应的职权不能正常行使，公司应将有关情况予以公布。\"

现改为：

\"第一百一十四条 独立董事除具有法律、法规和公司章程赋予董事的职权和义务外，还具有以下特别职权：

（一）公司与关联人达成的总额高于300万元或高于公司最近经审计净资产值的5％的关联交易应由独立董事认可后，提交董事会讨论。独立董事作出判断前，可以聘请中介机构出具独立财务顾问报告，作为其判断的依据；

（二）向董事会提议聘用或解聘会计师事务所；

（三）向董事会提请召开临时股东大会；

（四）提议召开董事会；

（五）独立聘请外部审计机构或咨询机构；

（六）可以在股东大会召开前公开向股东征集投票权。\"

独立董事行使上述职权应当取得全体独立董事的二分之一以上同意；其中在行使第

（五）项职权时应当取得全体独立董事的同意。如上述提议未被采纳或上述职权不能正常行使，公司应将有关情况予以披露。

11、修改《章程》第五章第一百一十条：

原为：

\"第一百一十条 独立董事除履行前条所述职权外，还应当对以下事项向董事会或股东大会发表独立意见：

（一）提名、任免董事；

（二）聘任或解聘高级管理人员；

（三）公司董事、高级管理人员的薪酬；

（四）公司的股东、实际控制人及其关联企业对公司现有或新发生的总额高于300万元或高于公司最近经审计净资产值的5％的借款或其他资金往来，以及公司是否采取有效措施回收欠款；

（五）独立董事认为可能损害中小股东权益的事项。\"

现改为：

\"第一百一十五条 独立董事除履行前条所述职权外，还应当对以下事项向董事会或股东大会发表独立意见：

（一）提名、任免董事；

（二）聘任或解聘高级管理人员；

（三）公司董事、高级管理人员的薪酬；

（四）公司的股东、实际控制人及其关联企业对公司现有或新发生的总额高于300万元或高于公司最近经审计净资产值的5％的借款或其他资金往来，以及公司是否采取有效措施回收欠款；

（五）在公司年度报告中，公司累计和当期对外担保的情况、公司关于对外担保方面的法律、法规的执行情况；

（六）公司董事会未做出现金利润分配预案；

（七）公司关联方以资抵债方案；

（八）独立董事认为可能损害中小股东权益的事项；

（九）《公司章程》规定的其他事项。\"

12、修改《章程》第五章第一百一十四条：

原为：

\"第一百一十四条 董事会行使下列职权：

（一）负责召集股东大会，并向大会报告工作；

（二）执行股东大会的决议；

（三）决定公司的经营计划和投资方案；

（四）制订公司的年度财务预算方案、决算方案；

（五）制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案；

（六）制订公司增加或者减少注册资本、发行债券或其他证券及上市方案；

（七）拟订公司重大收购、回购本公司股票或者合并、分立和解散方案；

（八）在股东大会授权范围内，决定公司的风险投资、资产抵押及其他担保事项；

（九）决定公司内部管理机构的设置；

（十）聘任或者解聘公司经理、董事会秘书；根据经理的提名，聘任或者解聘公司副经理、财务负责人等高级管理人员，并决定其报酬事项和奖惩事项；

（十一）制订公司的基本管理制度；

（十二）制订公司章程的修改方案；

（十三）管理公司信息披露事项；

（十四）向股东大会提请聘请或更换为公司审计的会计师事务所，非股东大会期间，因正当理由解聘会计师事务所的，可临时聘请其他会计师事务所，但必须在下一次股东大会追认通过；

（十五）听取公司经理的工作汇报并检查经理的工作；

（十六）听取关于董事、经理人员履行职责情况、绩效评价结果及其薪酬情况的报告；

（十七）法律、法规或公司章程规定，以及股东大会授予的其他职权。\"

现改为：

\"第一百一十九条 董事会行使下列职权：

（一）负责召集股东大会，并向大会报告工作；

（二）执行股东大会的决议；

（三）决定公司的经营计划和投资方案；

（四）制订公司的年度财务预算方案、决算方案；

（五）制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案；

（六）制订公司增加或者减少注册资本、发行债券或其他证券及上市方案；

（七）拟订公司重大收购、回购本公司股票或者合并、分立和解散方案；

（八）在股东大会授权范围内，决定公司的风险投资、资产抵押及其他担保事项；

（九）决定公司内部管理机构的设置；

（十）聘任或者解聘公司经理、董事会秘书；根据经理的提名，聘任或者解聘公司副经理、财务负责人等高级管理人员，并决定其报酬事项和奖惩事项；

（十一）制订公司的基本管理制度；

（十二）制订公司章程的修改方案；

（十三）管理公司信息披露事项；

（十四）向股东大会提请聘请或更换为公司审计的会计师事务所，非股东大会期间，因正当理由解聘会计师事务所的，可临时聘请其他会计师事务所，但必须在下一次股东大会追认通过；

（十五）听取公司经理的工作汇报并检查经理的工作；

（十六）听取关于董事、经理人员履行职责情况、绩效评价结果及其薪酬情况的报告；

（十七）在股东大会召开前公开向股东征集投票权；

（十八）法律、法规或公司章程规定，以及股东大会授予的其他职权。\"

13、《章程》第五章第一百二十八条后增加：

\"第一百三十四条 董事会审议关联交易事项时,关联董事应当回避表决。关联董事回避后董事会不足法定人数时,应当由全体董事(含关联董事)就将该等交易提交公司股东大会审议等程序性问题作出决议，由股东大会对该等交易作出相关决议。

前款所称关联董事包括下列董事或者具有下列情形之一的董事：

（一）交易对方；

（二）在交易对方任职,或在能直接或间接控制该交易对方的法人单位任职的；

（三）拥有交易对方的直接或间接控制权的；

（四）交易对方或者其直接或间接控制人的关系密切的家庭成员；

（五）交易对方或者其直接或间接控制人的董事、监事和高级管理人员的关系密切的家庭成员；

（六）中国证监会、证券交易所或公司认定的因其他原因使其独立的商业判断可能受到影响的人士。

原《公司章程》第五章第一百二十九条修改为第一百三十五条，以下各条顺延。\"

14、修改《章程》第五章第一百三十九条：

原为：

\"第一百三十九条 董事会设董事会秘书。董事会秘书是公司高级管理人员，对董事会负责。\"

现改为：

\"第一百四十五条 董事会设董事会秘书。董事会秘书是公司高级管理人员，对公司和董事会负责。\"

15、修改《章程》第五章第一百四十条：

原为：

\"第一百四十条董事会秘书应当具有必备的专业知识和经验，由董事会委任。

本章程第八十五条规定不得担任公司董事的情形适用于董事会秘书。\"

现改为：

\"第一百四十六条 董事会秘书由董事会委任。

董事会秘书应当具备履行职责所必需的财务、管理、法律专业知识，具有良好的职业道德和个人品德，并取得证券交易所颁发的董事会秘书资格证书。有下列情形之一的人士不得担任公司董事会秘书：

（一）有《公司法》第五十七条规定情形之一的；

（二）自受到中国证监会最近一次行政处罚未满三年的；

（三）最近三年受到证券交易所公开谴责或三次以上通报批评的；

（四）公司现任监事；

（五）证券交易所认定不适合担任董事会秘书的其他情形。

本章程规定不得担任公司董事的情形适用于董事会秘书。\"

16、修改《章程》第五章第一百四十一条：

原为：

\"第一百四十一条 董事会秘书的主要职责为：

（一）准备和递交国家有关部门要求的董事会和股东大会出具的报告和文件；

（二）筹备董事会会议和股东大会，并负责会议的记录和会议文件、记录的保管；

（三）负责公司信息披露事务，保证公司信息披露的及时、准确、合法、真实和完整；

（四）保证有权得到公司有关记录和文件的人及时得到有关文件和记录。

（五）公司章程和公司股票上市的证券交易所上市规则所规定的其他职责。\"

现改为：

\"第一百四十七条 董事会秘书的职责为：

（一）负责公司和相关当事人与证券交易所及其他证券监管机构之间的及时沟通和联络，保证证券监管机构可以随时与其取得工作联系；

（二）负责处理公司信息披露事务，督促公司制定并执行信息披露管理制度和重大信息的内部报告制度，促使公司和相关当事人依法履行信息披露义务，并按规定向证券交易所办理定期报告和临时报告的披露工作；

（三）协调公司与投资者关系，接待投资者来方，回答投资者咨询，向投资者提供公司已披露的资料；

（四）按照法定程序筹备董事会会议和股东大会，准备和提交拟审议的董事会和股东大会的文件；

（五）参加董事会会议，制作会议记录并签字；

（六）负责与公司信息披露有关的保密工作，制定保密措施，促使公司董事会全体成员及相关知情人在有关信息正式披露前保守秘密，并在内幕信息泄露时，及时采取补救措施并向证券交易所报告；

（七）负责保管公司股东名册、董事名册、大股东及董事、监事、高级管理人员持有公司股票的资料，以及董事会、股东大会的会议文件和会议记录等；

（八）协助董事、监事和高级管理人员了解信息披露相关法律、法规、规章、上市规则、证券交易所其他规定和公司章程，以及上市协议对其设定的责任；

（九）促使董事会依法行使职权；在董事会拟作出的决议违反法律、法规、规章、上市规则、证券交易所其他规定和公司章程时，应当提醒与会董事，并提请列席会议的监事就此发表意见；如果董事会坚持作出上述决议，董事会秘书应将有关监事和其个人的意见记载于会议记录上，并立即向证券交易所报告；

（十）证券监管机构所要求履行的其他职责。\"

17、修改《章程》第五章第一百四十二条：

原为：

\"第一百四十二条 公司董事或者其他高级管理人员可以兼任公司董事会秘书。公司聘请的会计事务所的注册会计师和律师事务所的律师不得兼任公司董事会秘书。\"

现改为：

\"第一百四十八条 公司董事或者其他高级管理人员可以兼任公司董事会秘书。公司现任监事、被证券交易所认定不适合担任公司董事会秘书的人员、公司聘请的会计事务所的注册会计师和律师事务所的律师不得兼任公司董事会秘书。\"

18、原《章程》第五章第一百四十三条后增加：

\"第一百五十条 董事会秘书为履行职责有权了解公司的财务和经营情况，参加涉及信息披露的有关会议，查阅涉及信息披露的所有文件，并要求公司有关部门和人员及时提供相关资料和信息。

第一百五十一条 公司董事会秘书空缺期间，董事会应当指定一名董事或高级管理人员代行董事会秘书的职责，并报证券监管机构备案，同时尽快确定董事会秘书人选。在公司指定代行董事会秘书职责的人员之前，由董事长代行董事会秘书职责。董事会秘书空缺期间超过三个月之后，董事长应当代行董事会秘书职责，直至公司正式聘任董事会秘书。

原《公司章程》第五章第一百四十四条条修改为第一百五十二条，以下各条顺延。

19、原《章程》第十章第二百零六条后增加：

第二百一十五条公司实施积极的利润分配办法，公司应严格遵守下列规定：

（一）公司的利润分配应重视对投资者的合理投资回报。

（二）公司董事会未做出现金利润分配预案的，应当在定期报告中披露原因，独立董事应当对此发表独立意见。

（三）存在股东违规占用公司资金情况的，公司应当扣减该股东所分配的现金红利，以偿还其占用的资金。

原《公司章程》第十章第二百零七条修改为第二百一十五条，以下各条顺延。

20、修改《章程》第十章第二百零九条：

原为：

\"第二百零九条 公司聘用取得\"从事证券相关业务资格\"的会计师事务所进行会计报表审计、净资产验证及其他相关的咨询服务等业务，聘期一年，可以续聘。\"

现改为：

\"第二百一十八条 公司聘用取得\"具有证券期货相关业务资格\"的会计师事务所进行会计报表审计、净资产验证及其他相关的咨询服务等业务，聘期一年，可以续聘。\"

21、修改《公司章程》第十一章第二百二十三条：

原为：

\"第二百二十三条 公司指定《中国证券报》为刊登公司公告和其他需要披露信息的报刊。\"

现改为：

\"第二百三十二条 公司选定由中国证监会指定披露上市公司信息的报纸和网站刊登公司公告和其他需要披露信息。\"

《恒大员工工作总结.doc》

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