商场柜组主任述职报告
推荐第1篇：柜组主任述职报告
柜组主任述职报告
尊敬的各位领导、同事们
大好！我是来自xx超市洗化柜的张x，很荣幸我们洗化柜被选为青年明岗这光荣称号的后选柜组，这是领导对我们柜组工作的支持和信任，在这里表示衷心的感谢。
自公司开展评选“青年明岗”活动以来我们柜组始终把评选“青年明岗”的活动作为凝聚青年员工，团结青年员工建功立业的有效形式。我们柜组现有员工6人，其中大楼员工5人，厂方促销员1人，平均年龄26岁，是一支年轻而又乐于奉献的队伍。在工作中充满干劲，有激情和一定的亲和力。柜组人员坚持以做好优质服务为核心，以顾客满意为宗旨，立足本职，敬业爱岗，使本柜组较好的完成了公司的销售任务，2012年1--9月份完成销售655万元，占年度计划的83%。成绩的取得离不开领导的支持和本柜组人员的共同努力，我们有信心在今后的时间里能够圆满的完成本年度的各项工作计划。
下面将我们柜组基本工作汇报如下：
一．重点关注30商品和季节性商品，利用微机，找出其他门店的30商品，做出及时引进。畅销品和季节性商品提前上架，做出重点突出陈列。以90天为周期做销售分析，查看滞销品及时淘汰。 优化商品库存，按照商品陈列要求，对商品排面进行调整，做到商品丰满、美观、整洁。
二．抓住店庆的销售工作，因为9月中旬，就是中秋节的旺季，9月12号、13号，所有的堆头，端架都的换为节日礼品和酒水的堆头。我们洗化区的堆头、端架也包括在内，所以我们必须抓住店庆活动促俏，紧抓销货。我们将以往9月17号进行的店庆活动提前至8月30号，促销时间段拉长。店庆期间同志们都在外出摊，加班加点，人员介绍到位，注意细节服务。促销力度抓住了销售时机，其中大楼牌卫生纸每天销售30提以上，固本肥皂每天销售54包以上，鲁晨370克卫生纸和舒肤佳纯白香皂等特价商品销售也较好。并且保证了畅销品的库存，同时提高了销售业绩，中秋节前夕，在超市北面新开了一个小型的百意超市，竟争力加大，但我们大不气馁，依然做好各项工作。中秋节过后，我们洗化柜的全体人员利用一早晨的时间把洗化区的所有堆头、端架转换完毕，把已经准备好的特价商品整洁、美观的陈列到位，确保了国庆期间的畅销品不缺货，特价商品不断货。
三．加强人员管理与学习，为更好的工作本柜组的人都有化分的工作。商品卫生责任区域，各自负责各自区域发现题及时解决。工作细分化，柜组全员相互交流学习，共同提高服务技能和人员素质，面对强有力的竞争，我们柜组人员更加团结一心。惟有勤奋、谦逊才能让自己由“孤军奋战”到“博采众长”，只有二者兼备才会使我们各方面全面提高。以主人翁的责任投入到工作中去。青春是美丽的，但一个人的青春可以平淡无奇，也可以放出美丽的火花，可以因虚度而懊悔，也可以用扎实的脚步走辉煌壮丽的。这就是我们的青春格言，正是在这条格言的指引下我们一路走来， 身后留下的是一串坚实的脚印，写满了勤奋、谦逊、严谨、求实
四．如果我们柜组被评为“青年明岗”，我们一定不辜负这个光荣的称号，我们将在现有工作基础上继续高标准、严要求、立足岗位，用青春的声音、扎实的行动为公司做出更多的贡献。如果不能评上，说明我们离这个称号还有一定的差距，我们将以加倍的信心、积极
的心态，继续工作找不足，求进步争取早日实现这个岗位目标。请领导相信我们并时刻关注我们，我们会更加的努力做好各项工作。
我的汇报完毕，谢谢大！
推荐第2篇：柜组主任述职提纲
柜组主任述职提纲模板
一、简述柜组主任岗位职责。（5分）
二、商品定位及这样定位的依据、考虑的因素。（10分）
三、商品结构（10分）
（用商品结构图去分析商品结构存在的问题及下一步解决思路）
四、库存结构(10分)
1、掌握柜组库存总量，畅销商品量、平销商品量、滞销商品量各占比例，分析存在问题及解决思路。
2、如何保证畅销商品不缺货。
五、业务定性工作（5分）
（陈列、进货计划、业务日记、新品开发、滞销商品清理、售前检查）
1、为保证本柜组商品质量如何做好售前、售中、售后工作。
2、缺货管理（如何制定进货计划，新品开发的依据、原则，畅销商品如何把握）
3、市场考察（供方市场、本地市场）
4、如何做好节假日备货及总结（重点分析春节、开业备货，成功与失误总结）
5、如何管理柜组商品陈列（陈列标准，陈列的原则，如何保证效果）
6、如何记录好业务日记
7、滞销商品的管理：（如何减少滞销商品的产生，清理的思路）
六、供应商管理（5分）
1、对现有供应商分析（实力、是否需要优化）
2、如何与供应商谈判，案例说明。
七、行业状况分析（5分）
1、本项目行业流行趋势。
2、对比本地市场及优略势分析。
3、结合顾客消费特点分析，本柜组经营商品是否满足顾客需求，下一步思路。
八、绩效分析（5分）
（重点分析开业、春节备货情况，结合销售分析成功与失误）
九、人员结构分析（10分）
（分析本柜组成员性格、工作能力有缺点，是否需要调整及调整思路）
十、管理定性工作（20分）
1、6S管理（如何保证效果）
2、服务（目前柜组状况，存在问题，下一步思路）
3、纪律(目前柜组状况，存在问题，下一步思路）
4、班前会（目前柜组状况，存在问题，下一步思路）
十一、如何提高柜组士气、保证秩序（10分）
1、现状分析
2、工作中运用了哪些方式方法。
3、下一步思路。
十二、自我评价（5分）
1、对本次述职
2、对自身和工作
3、对直接上级的经营和管理思路有何评价？
推荐第3篇：商场柜组装修要求
商场柜组装修要求
（一）靠墙专柜
1、靠墙货柜高度为2400mm(特殊区域视实际情况确定)，宽度尺寸300~500mm（同一方向背柜宽度必须一致）；专柜内的平面布置设计应考虑不影响消防设施、空调设施、各种检修口、门和公共通道等使用的要求，背柜、背展柜距照明灯具、排（回）风口、暖气片的距离不少于500mm。
2、专柜间隔板高度尺寸：临通道边线退后500mm到墙之间的2/3是1400mm高的隔断（皮具专柜高度为1350mm，儿童专柜高度为1200mm），1/3为2400mm高背柜隔断到墙；
3、若专柜要求吊楣，则吊楣底部距地面高度同背柜高度，吊楣自身高度为300mm，须用亚克力或吸塑材料板镂空字制作手法，并须注意专柜吊楣间的衔接，特殊吊楣根据品牌的形象要求和现场情况确定。
（二）中岛专柜
1、专柜间隔高度尺寸:延通道线退后500mm进深的1/2为1400mm高的隔断（皮具专柜高度为1350mm，儿童专柜高度为1200mm）。
2、服装类区域临通道专柜与反向专柜之间隔断高度为2400mm(特殊区域视实际情况确定)各专柜之间沿通道线退后500mm该柜位进深的1/2为1400mm高的隔断（皮具专柜高度为1350mm，儿童专柜高度为1200mm）。
3、中岛货架高度为1400mm（皮具专柜高度为1350mm，儿童专柜高度为1200mm，特殊货架除外）。
4、平柜高度尺寸为900mm，宽度尺寸为600mm。
5、若专柜要求吊楣，吊楣底部距地面高度同背柜高度一致，吊楣自身高度为300mm，须用亚克力板镂空字制作手法，并须注意专柜吊楣间的衔接（吊楣必须履行审批手续）。
（三）特殊专柜
1、收银台区域专柜以实际现场情况设计制作。
2、中庭部分靠扶梯两侧专柜须做通透半面柜，高度为2400mm，要注意避让防火卷帘。
3、若专柜柱子在通道线上，柱子临通道一面必须制作品牌形象。
（四）所有专柜货架的长度限定为1200 mm/节（特殊专柜货架除外）。
附1-3层专柜标准装修设计要求
1、背柜总高2400㎜
2、背柜上楣头高300㎜，可做形象发光LOGO
3、吊挂灯带限高2400㎜，厚度200㎜，宽度400㎜
4、中岛柜台限高1350㎜、宽600㎜、厚550㎜
5、灯带以钢索吊挂，不能用管线
二、专柜图纸规范要求
各专柜的装修施工必须提供以下装修图纸及相关文字说明（供应商进场装修5天前提供），由相关部门审核，未通过图纸审核的一律不得进场，由此所造成的一切损失由供应商负责，资料不全的图纸一律拒收。
（一）专柜位置图（由招商主管、楼层经理、张东或周文胜共同确认、提供）：要求用黄色麦克笔清晰、准确地列明装修专柜所在的楼层、位置及面积。
（二）彩色效果图（整体）：要求明确、清晰、真实地表现专柜的装修效果以及专柜周边物业结构、材质及色彩。
（三）总平面图（整体）：要求明确标明各设施的尺寸、单位、指北针、设计资料，要求表现出周边物业的结构（如：相邻通道、柱体、墙体等固定设施）。
（四）立面图：要求标明主要物体方面几何尺寸及节点说明（含柱体、墙体、低柜、背柜、试衣间等）。
（五）透视图：要求准确表现主要物体透视效果及标明装修材质。
（六）剖面图：结构复杂物体要求用此图详细表现内部结构和剖面几何尺寸及节点说明。
（七）背柜、低柜及陈列架：式样、材质、色彩表现要有相关图片或文字说明。
（八）标识、形象板：材质、工艺、规格的表现要有相关图片或文字说明。
（九）形象画：制作工艺、规格、布置方位、色彩分辨率的表现要有相关图片或文字说明。
（十）灯光：要求详细列明灯光配置、灯具、色彩等，要有相关图片或文字说明。
（十一）棚顶及灯带效果图：要求明确、清晰、真实地表现棚顶及灯带的效果。
（十二）地板及压条：要求详细列明地板材质、颜色、压条处理、接缝处理的表现及文字说明（专柜夹角处压条接缝必须用点焊作无缝处理）。
（十三）空白墙面：要求详细说明处理情况。
（十四）消防：要求对装修所需要的主要材料及机电方面的安全防火进行说明。
（十五）用电：列明各类用电设备的电量；超额用电容量及加装电表要求进行文字说明。
三、选材及施工要求
（一）装修用料要求：（如采用其他材料须提前申报）
1、柜台及货架：柜台制作不得使用复合板、木芯板，面板须采用防火板或刷防火涂料。
2、玻璃：10 mm以上清片或磨砂玻璃。
3、铁件：不锈钢，挂件架表面应选用耐磨材料，如系铸铁件须经过喷（刷）漆处理。
4、五金配件：使用档次较高、符合国家规范的配件。
推荐第4篇：柜组主任竞聘报告书
柜组主任竞聘报告书
尊敬的各位领导、同志们，你们好！
一、自我简介
我叫张**，24岁，未婚，本科学历，现居住在荥阳市互助街，柜组主任竞聘报告书。这是我第一次接触零售行业，对于这个行业我是空白的，但经过了21天的培训，我对它有了初步的了解，并且对柜组主任有了更深一步的理解。
首先感谢公司给我这样一次机会参加竞争上岗。对我个人来讲，我想这不仅是一次竞争，更是一次对自己在浚县学习培训21天的检验和总结。通过学习，我感觉浚县建业超市的运营模式以及管理模式都是先进的，都是值得我们学习和借鉴的。建业超市提出的“顾客不满意就退货”深得人心。刚开始我以为这种做法是愚蠢的，但是经过这次培训，我感觉我自己是愚昧的，是目光短浅的。领导的高瞻远瞩是我们不能及的。退换货退的是货，留的是情，亏得是钱，暖的是心！
有一种说法叫做“顾客是上帝”，上帝比比皆是，大到国家政府机关的服务，小到直接面对一个单一的消费者，但是谁又能真正的把上帝当成是皇帝呢，因为上帝从名词上讲是一个未来的思想寄托的地方，上帝意味着一个远期的空空的承诺，因为上帝只有在最后关头才会决定你的抉择，所以我们从来不把顾客当成上帝，而是皇帝，因为皇帝决定了你的生存，那么你的服务才是真实的有效的客观的，而不是在和顾客成交之前他是上帝，成交之后变成奴隶的做法。“视顾客为亲朋好友，视员工为兄弟姐妹”这是我们一直的推行的理念。这个理念较之顾客是上帝，使得企业对消费者更增进了一份亲和，而不是敬畏。
对于员工，建业不仅仅提出了使员工为兄弟姐妹的口号，更极力推行“关心、激励、培育、督导”的管理理念。使得企业与员工不是一种雇佣与被雇佣的关系，而是学校与学生的关系。员工不仅能够丰富自己的社会经验，更能够学习先进的商业理念，给自己创造一个广阔的发展平台。
二、经营思路
我是作为一名小电子的实习生来学习的，在柜组实习当导购期间，对本柜组的商品有了初步的了解。首先柜组是从用途来划分为11大类，我主要经营剃须类、理容类、车配类、视听类。以剃须类、视听类为主导商品，其他为辅助商品。到柜组的第一天给我的感受是柜组的划分非常细致清晰到位，品种较为齐全。但是，由于品类多而杂，商品陈列有点乱，品牌陈列和价格陈列不明显突出。以剃须类为例，分为日威、奔腾、超人、飞科、飞利浦的品牌。飞利浦为高档品，飞科为中档品，日威、超人、奔腾为低档品以板块式陈列。其中低档品再以品牌划分，然后以价格划分，其中给滞销商品贴上pOp，置于特殊位置。这是我认为比较合理的陈列方式。
荥阳市场与浚县市场最大的不同之处就是荥阳消费水平高于浚县，所以，在荥阳经营此类商品，主打中高档商品，以低档商品为辅，演讲稿《柜组主任竞聘报告书》。
1.对于价格策略：采用合理加价，抗拒暴利诱惑，让消费者信赖建业；明码实价，拒绝讨价还价，让消费者省心购买；不搞价格欺诈，让消费者放心购买。
2.对于服务策略：
（1）全体员工通过岗前培训，深刻认识到优质服务在商业竞争中的重要作用，发自内心的去帮助顾客
（2）坚持视客为友的营销法则，对待顾客就像对待亲朋好友，真诚地帮助顾客选货，而不是花言巧语的推销
（3）通过规范用语的培训，全员使用规范语，体现建业的热情待客。在导购中使用规范用语，不断强化建业的服务理念，在顾客心目中的印象，使消费者发自内心的信赖建业，自动自发的向外口碑传播。（迎声送语体现热情，顾客讨价还价体现价格诚信，售后服务体现对顾客关怀，退换货的规范用语体使顾客感动）
（4）员工通过技能培训，深入学习商品知识、顾客心理、语言艺术，能够积极探寻顾客需求，能够给顾客做好参谋，能够使顾客在购物中感到愉快和真诚。
三、柜组管理
积极的团队氛围是自由、真诚、平等的工作氛围，就是员工对自身工作满意的基础上，与同事、上司之间关系相互融洽、有机体认同感、充分发挥团队合作，共同达成工作目标、在工作中国共产党同实现人生价值的氛围。在这种氛围里，每个员工在得到他人承认的同时，都能积极的贡献自己的力量，并且全心全意朝着组织的方向努力，在工作中能够随时灵活方便的调整工作方式，使之具有更高的效率。
首先，从制度层面确定柜组的明确分工，明确的分工不仅能够极大地提升执行力，而且能够使责任划分明细。当然，很多时候更需要柜组主任的以身作则和身先士卒。
其次，从企业文化建设入手，提高员工的工作激情，营造一个互相帮助、互相理解，互相激励、互相关心的团队氛围，从而稳定工作情绪，激发工作热情，形成一个共同的工作价值观，进而达成合力，达成目标。
最后，应当注重团队建设。团队内应有良好的学习风气，要激励和带领团队成员加强学习先进的销售思想和经验，在进行工作总结的时候应该同时进行广泛而又针对性的沟通和交流，共同分享经验，不断总结教训。
例如，一个柜组，应当首先给员工采用分散站立的方式，能够极大地提高销售效率。对于表现优异的员工必须给予欣赏和激励，而且柜组主任还要有一定的推功揽过的高度和胸怀，这样才能使整个团队氛围和谐优秀。
在生活上，也应当给予员工以关怀，而且对于关于员工切身利益的事情更应该给予重视和关心。例如给柜组员工进行工作时间安排上，在不影响工作的前提上，给员工最大的休息和娱乐时间。 《柜组主任竞聘报告书》
推荐第5篇：超市柜组的述职报告
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！我是来自xx超市洗化柜的张x，很荣幸我们洗化柜被选为青年文明岗这光荣称号的后选柜组，这是领导对我们柜组工作的支持和信任，在这里表示衷心的感谢。
自公司开展评选“青年文明岗”活动以来我们柜组始终把评选“青年文明岗”的活动作为凝聚青年员工，团结青年员工建功立业的有效形式。我们柜组现有员工6人，其中大楼员工5人，厂方促销员1人，平均年龄26岁，是一支年轻而又乐于奉献的队伍。在工作中充满干劲，有激情和一定的亲和力。柜组人员坚持以做好优质服务为核心，以顾客满意为宗旨，立足本职，敬业爱岗，使本柜组较好的完成了公司的销售任务，****年1——9月份完成销售65。5万元，占年度计划的83%。成绩的取得离不开领导的支持和本柜组人员的共同努力，我们有信心在今后的时间里能够圆满的完成本年度的各项工作计划。
下面将我们柜组基本工作汇报如下：
一．重点关注30商品和季节性商品，利用微机，找出其他门店的30商品，做出及时引进。畅销品和季节性商品提前上架，做出重点突出陈列。以90天为周期做销售分析，查看滞销品及时淘汰。优化商品库存，按照商品陈列要求，对商品排面进行调整，做到商品丰满、美观、整洁。
二．抓住店庆的销售工作，因为9月中旬，就是中秋节的旺季，9月12号、13号，所有的堆头，端架都的换为节日礼品和酒水的堆头。我们洗化区的堆头、端架也包括在内，所以我们必须抓住店庆活动促俏，紧抓销货。我们将以往9月17号进行的店庆活动提前至8月30号，促销时间段拉长。店庆期间同志们都在外出摊，加班加点，人员介绍到位，注意细节服务。促销力度抓住了销售时机，其中大楼牌卫生纸每天销售30提以上，固本肥皂每天销售54包以上，鲁晨370克卫生纸和舒肤佳纯白香皂等特价商品销售也较好。并且保证了畅销品的库存，同时提高了销售业绩，中秋节前夕，在超市北面新开了一个小型的百意超市，竟争力加大，但我们大家不气馁，依然做好各项工作。中秋节过后，我们洗化柜的全体人员利用一早晨的时间把洗化区的所有堆头、端架转换完毕，把已经准备好的特价商品整洁、美观的陈列到位，确保了国庆期间的畅销品不缺货，特价商品不断货。
三．加强人员管理与学习，为更好的工作本柜组的人都有化分的工作。商品卫生责任区域，各自负责各自区域发现问题及时解决。工作细分化，柜组全员相互交流学习，共同提高服务技能和人员素质，面对强有力的竞争，我们柜组人员更加团结一心。惟有勤奋、谦逊才能让自己由“孤军奋战”到“博采众长”，只有二者兼备才会使我们各方面全面提高。以主人翁的责任投入到工作中去。青春是美丽的，但一个人的青春可以平淡无奇，也可以放出美丽的火花，可以因虚度而懊悔，也可以用扎实的脚步走辉煌壮丽的。这就是我们的青春格言，正是在这条格言的指引下我们一路走来，身后留下的是一串坚实的脚印，写满了勤奋、谦逊、严谨、求实
四．如果我们柜组被评为“青年文明岗”，我们一定不辜负这个光荣的称号，我们将在现有工作基础上继续高标准、严要求、立足岗位，用青春的声音、扎实的行动为公司做出更多的贡献。如果不能评上，说明我们离这个称号还有一定的差距，我们将以加倍的信心、积极的心态，继续工作找不足，求进步争取早日实现这个岗位目标。请领导相信我们并时刻关注我们，我们会更加的努力做好各项工作。
我的汇报完毕，谢谢大家！
推荐第6篇：超市洗化柜组述职报告
超市洗化柜组
尊敬的各位、同事们: 大家好！我是来自xx超市洗化柜的张x，很荣幸我们洗化柜被选为青年文明岗这光荣称号的后选柜组，这是对我们柜组工作的支持和信任，在这里表示衷心的感谢。下面将我们柜组基本工作汇报如下：一．重点关注30商品和季节性商品，利用微机，找出其他门店的30商品，做出及时引进。畅销品和季节性商品提前上架，做出重点突出陈列。以90天为周期做销售分析，查看滞销品及时淘汰。 优化商品库存，按照商品陈列要求，对商品排面进行调整，做到商品丰满、美观、整洁。二．抓住店庆的销售工作，因为9月中旬，就是中秋节的旺季，9月12号、13号，所有的堆头，端架都的换为节日礼品和酒水的堆头。我们洗化区的堆头、端架也包括在内，所以我们必须抓住店庆活动促俏，紧抓销货。我们将以往9月17号进行的店庆活动提前至8月30号，促销时间段拉长。店庆期间同志们都在外出摊，加班加点，人员介绍到位，注意细节服务。促销力度抓住了销售时机，其中大楼牌卫生纸每天销售30提以上，固本肥皂每天销售54包以上，鲁晨370克卫生纸和舒肤佳纯白香皂等特价商品销售也较好。并且保证了畅销品的库存，同时提高了销售业绩，中秋节前夕，在超市北面新开了一个小型的百意超市，竟争力加大，但我们大家不气馁，依然做好各项工作。中秋节过后，我们洗化柜的全体人员利用一早晨的时间把洗化区的所有堆头、端架转换完毕，把已经准备好的特价商品整洁、美观的陈列到位，确保了国庆期间的畅销品不缺货，特价商品不断货。三．加强人员管理与学习，为更好的工作本柜组的人都有化分的工作。商品卫生责任区域，各自负责各自区域发现问题及时解决。工作细分化，柜组全员相互交流学习，共同提高服务技能和人员素质，面对强有力的竞争，我们柜组人员更加团结一心。惟有勤奋、谦逊才能让自己由“孤军奋战”到“博采众长”，只有二者兼备才会使我们各方面全面提高。以主人翁的责任投入到工作中去。青春是美丽的，但一个人的青春可以平淡无奇，也可以放出美丽的火花，可以因虚度而懊悔，也可以用扎实的脚步走辉煌壮丽的。这就是我们的青春格言，正是在这条格言的指引下我们一路走来， 身后留下的是一串坚实的脚印，写满了勤奋、谦逊、严谨、求实四．如果我们柜组被评为“青年文明岗”，我们一定不辜负这个光荣的称号，我们将在现有工作基础上继续高标准、严要求、立足岗位，用青春的声音、扎实的行动为公司做出更多的贡献。如果不能评上，说明我们离这个称号还有一定的差距，我们将以加倍的信心、积极的心态，继续工作找不足，求进步争取早日实现这个岗位目标。请领导相信我们并时刻关注我们，我们会更加的努力做好各项工作。 我的汇报完毕，谢谢大家！
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超市洗化柜组述职报告
尊敬的各位领导、同事们:
大家好！我是来自xx超市洗化柜的张x，很荣幸我们洗化柜被选为青年文明岗这光荣称号的后选柜组，这是领导对我们柜组工作的支持和信任，在这里表示衷心的感谢。
自公司开展评选“青年文明岗”活动以来我们柜组始终把评选“青年文明岗”的活动作为凝聚青年员工，团结青年员工建功立业的有效形式。我们柜组现有员工6人，其中大楼员工5人，厂方促销员1人，平均年龄26岁，是一支年轻而又乐于奉献的队伍。在工作中充满干劲，有激情和一定的亲和力。柜组人员坚持以做好优质服务为核心，以顾客满意为宗旨，立足本职，敬业爱岗，使本柜组较好的完成了公司的销售任务，2012年1--9月份完成销售65.5万元，占年度计划的83%。成绩的取得离不开领导的支持和本柜组人员的共同努力，我们有信心在今后的时间里能够圆满的完成本年度的各项工作计划。
下面将我们柜组基本工作汇报如下：
一．重点关注30商品和季节性商品，利用微机，找出其他门店的30商品，做出及时引进。畅销品和季节性商品提前上架，做出重点突出陈列。以90天为周期做销售分析，查看滞销品及时淘汰。 优化商品库存，按照商品陈列要求，对商品排面进行调整，做到商品丰满、美观、整洁。
二．抓住店庆的销售工作，因为9月中旬，就是中秋节的旺季，9月12号、13号，所有的堆头，端架都的换为节日礼品和酒水的堆头。我们洗化区的堆头、端架也包括在内，所以我们必须抓住店庆活动促俏，紧抓销货。我们将以往9月17号进行的店庆活动提前至8月30号，促销时间段拉长。店庆期间同志们都在外出摊，加班加点，人员介绍到位，注意细节服务。促销力度抓住了销售时机，其中大楼牌卫生纸每天销售30提以上，固本肥皂每天销售54包以上，鲁晨370克卫生纸和舒肤佳纯白香皂等特价商品销售也较好。并且保证了畅销品的库存，同时提高了销售业绩，中秋节前夕，在超市北面新开了一个小型的百意超市，竟争力加大，但我们大家不气馁，依然做好各项工作。中秋节过后，我们洗化柜的全体人员利用一早晨的时间把洗化区的所有堆头、端架转换完毕，把已经准备好的特价商品整洁、美观的陈列到位，确保了国庆期间的畅销品不缺货，特价商品不断货。
三．加强人员管理与学习，为更好的工作本柜组的人都有化分的工作。商品卫生责任区域，各自负责各自区域发现问题及时解决。工作细分化，柜组全员相互交流学习，共同提高服务技能和人员素质，面对强有力的竞争，我们柜组人员更加团结一心。惟有勤奋、谦逊才能让自己由“孤军奋战”到“博采众长”，只有二者兼备才会使我们各方面全面提高。以主人翁的责任投入到工作中去。青春是美丽的，但一个人的青春可以平淡无奇，也可以放出美丽的火花，可以因虚度而懊悔，也可以用扎实的脚步走辉煌壮丽的。这就是我们的青春格言，正是在这条格言的指引下我们一路走来， 身后留下的是一串坚实的脚印，写满了勤奋、谦逊、严谨、求实
四．如果我们柜组被评为“青年文明岗”，我们一定不辜负这个光荣的称号，我们将在现有工作基础上继续高标准、严要求、立足岗位，用青春的声音、扎实的行动为公司做出更多的贡献。如果不能评上，说明我们离这个称号还有一定的差距，我们将以加倍的信心、积极的心态，继续工作找不足，求进步争取早日实现这个岗位目标。请领导相信我们并时刻关注我们，我们会更加的努力做好各项工作。
我的汇报完毕，谢谢大家！
推荐第8篇：标杆商场、柜组、品牌评比方案
滨州区域标杆商场、柜组、品牌评比方案
根据公司2011年度工作计划部署，本着树立内部销售标杆，发挥先进示范作用，以点带面，营造积极向上经营氛围的目的，滨州区域将开展标杆商场、柜组、品牌评比活动。各门店接到通知后认真准备，评选出一个标杆商场，每商场一个标杆柜组、一个标杆品牌。
一、评比对象：滨州区域百货各门店
二、评选小组：
组长：刘志升、陈晓斌
副组长：王勇、王新岗、李滨
评选成员：区域商品销售管理科、各店服务管理科负责人
三、评比时间：2011年10月-12月
四、评比细则：
评比采用百分制，各项得分之和为最后得分。
1、各商场、柜组及品牌本季度销售计划完成情况，占总分40%；
2、各商场、柜组及品牌本季度销售同比增幅情况，占总分30%；
3、各商场、柜组及品牌提升销售经营举措方案实施情况占总分30%；
五、奖励措施：
1、门店利用例会、管理看板形式对标杆商场、柜组及专柜进行通报表扬。
2、各店营运部对标杆商场、柜组及专柜颁发荣誉旗帜，并分别给予300元、200元、100元现金奖励。
滨州区域营运部
2011-10-31
推荐第9篇：假如我是柜组主任演讲稿
大家好，我是一楼食品部酱货组的记帐员：xxxx，同所有参加演讲的选手一样，非常感谢能拥有这样一次机会！
假如我是主任，首先，我应该了解桂组商品。并与记帐员协作，理清柜组帐务，及时发现问题，纠正问题，调整不合理库存。做到滞销商品及时处理，畅销商品合理进货。确保滞销商品不积压，畅销商品不断货。平时多做市场调查，取长补短，引进适销商品，在引进新品时要注意少量进货，避免新品滞销时给公司造成损失。
假如我是主任，除了做好自己的本职工作外，我还应该具备责任心。无论在工作中，还是在生活里，每个人都有自己应当去承担的责任。，我相信：那些在责任面前勇于承担的人才是离成功最近的人！所以，我要做一个有责任心的主任，在责任面前，不推脱，不逃避，勇敢的去面对，学会推功揽过。
作为一名柜组主任还应该具备综合的能力，可以更好的运作柜组，学会与不同人运用不同的沟通方式，学会学以至用，学有所用，掌握所在柜组的相关知识。我还要追求“做 好主任”的更高层次，营造一个和谐的工作氛围，让所有人快快乐乐工作，高高兴兴收获！我就是一个很好的例子：一开始进入诚信，我来回调换了几个柜组，最后我留在了杂粮组。刚开始调过去的时候，我很不情愿的在那卖大米，混天度日（反正没有提成，死工资）。我的工作态度被主任关注着，在中午主任盯岗不忙的时候，他就找我“聊天”，对我说了很多员工和自己的实例，还把公司的远程规划告诉了我，从中激励我，让我意识到：身为一名员工，每个工作岗位都很重要，只有“干一行，爱一行”才能脚踏实地，做出成绩。这些事慢慢的改变了我对工作的态度，从此我产生了一种想法：我要做好工作，努力提升，我也要当主任，体现自己的价值。后来，记帐员培训，主任帮我报了名，在主任的鼓励和记帐员的帮助下，我拿得了食品部第一名的好成绩。这更让我下定了决心，努力去走好自己的职业生涯。我要感谢我的主任，是他的鼓励和引导，让没有方向感的我明确了方向，让我有了体现自身价值的机会。假如我是主任，我要像他学习，以“木工”的眼光去看待自己的员工，去挖掘他们的潜力，让他们绽放出自己的光彩！
假如我是主任，我还应该起好带头作用。在一个团队里，领导人的举动和决策，对整个团队的命运和价值有着莫大的影响。所以，身为一名主任，我应该具备一个领导者应有的魅力、能力和影响力。首先，从自身做起，无私奉献自己的全部力量，通过自己对工作的态度去感染员工，带动员工的积极性，让员工认识到：我们不是因为工作而工作，而是因为热爱工作而工作。让他们从“要我做”转变成“我要做”，那样，我的团队是积极的。
做一个好主任不简单！一个好主任除了具备以上几点外还应该具备很多条件！我身边就有很多这样的主任，而我们主任就是其中一个：记得有一次，客流量很大，柜组里每个人的工作都很忙，等顾客稍微少一点了，他就赶忙去刷盘子了。
我说：“主任，今天这么累，别刷了，明天再刷吧！”主任说：“不行，明天盘子不干净，会影响销售。”
我说：“主任，让我来刷吧！你休息一会儿”主任说：“今天人多，你们都挺累的，谁刷都一样！”
说着他把刚刷好的盘子递给我看：“验收一下，看看我刷的专业不专业？”我看着刷的憎亮的盘子说：“挺好的，很干净！”
主任说：“我们卖食品的，这些东西必须要保持干净，这样顾客买的放心，我们卖的安心！对了，前两天盘子上有油是怎么回事？”我想了想，说：“可能是没用热水的原因吧！”主任又趁机给我下达命令说：“等会儿告诉佳益她们，以后刷盘子前要先烧好热水。”他把盘子挨个码起来之后，转过身来对我说：“刷盘子只是一件小事，养成一个好的习惯很重要。无论什么岗位，有时不一定要有很大的成绩，但只要你用心了，你就会有成功的那一天！记得培训课上经常有这么一句话：商业无大事，细小铸成功！好好用心去做吧！”虽然这只是一件很小的事情，但却深深的感动了我：他身为一个主任，要做的工作有很多，但是他却把一件小事做的这么到位，他是值得我学习的榜样！假如我是主任，我要向我的主任学习，在工作中运用好管理艺术，多体贴员工，关心员工。在带动员工工作的同时，多与员工沟通，结合柜组现状去分析问题，找到解决问题的方法，给合适的人分配合适的工作，从一件小事做起，做一个以身作则，踏实工作，不被他人影响的主任，为员工起好带头作用，并持之以恒，用自己的实际行动去感染员工，带动员工，让员工积极工作，像太阳一样燃烧自己，照亮别人，为公司奉献自己的一份力量。让顾客对我们的评价越来越高，为公司的不断发展做出贡献！
我的演讲完毕，谢谢大家！
推荐第10篇：商场柜长自荐信
优秀柜组自荐书
尊敬的各位领导： 大家好！本人非常荣幸能代表服务台将本岗位的工作做出总结。首先要感谢大家一直以来对我们部门工作的关注和支持！ 服务台不仅是我们超市形象的窗口，而且影响着商品的促销。因此，它是整个超市经营管理的一个重要部门，起着非常重要的作用。服务部严格遵守公司的规章流程；熟悉超市的各项布局及各种服务项目，为顾客提供准确的购物信息及良好的服务，对于前来的每一位顾客的问题我们都热情的给予帮助及解答；按照广播制度去执行广播；并且能做到适时的与其他部门进行沟通，发现问题及时解决；部门的员工都按时参加部门培训，熟练的掌握服务的各项工作，提倡每一位员工都注重个人的仪容仪表，争取把最向上的一面展现在顾客面前。
今年上半年节假日的五一，端午节以及超市举行活动日期间，所有服务台的员工都奋战在岗位上。面对顾客多，事情杂的服务台场面，大家并没有退却，彼此互相配合、忙而不乱，以高效高质量的服务完成了这几次的活动。部门内还提倡互帮互助共同进步的精神，来争取共同进步。
作为服务部门来说，服务台依然有很多需要改进的地方。提供优质的服务是我们服务台一致遵循的目标和追求，我们将秉承顾客至上的原则，不断的提高，让顾客高兴而来，满意而归！
服务台
2012-7-8篇2：最佳销售专柜自荐书
最佳销售专柜自荐书 随着王府井百货同城连锁发展，我进入了王府井百货新宁广场店连锁水果供应商，自超市2013年5月在新宁广场开业至今，我本着共同发展的目标，大力支持，以最佳最好的工作态度与王府井同发展共命运。 从当初的月销售27万元到现在的月销售41万元，从开业至今总销售485万元，递增15%，水果专柜的员工付出了很多很多，我们柜组本着诚信经营的原则，努力配合超市的各项工作，从严格遵守超市的各项规章制度至秉成发扬企业的一团火精神，把一切从顾客出发，一切让顾客满意的经营理念融入到工作中，从我们专柜的业绩不断提升，本着社会经济的飞速发展和不断创新，企业竞争越来激烈，作为我们专柜除了追求必然的利润外，对其它层次的要求也高，首先从商品的质量服务的要求做起，严把进货渠道，杜绝一切三无产品进入超市，真正做到让顾客买的放心，吃的舒心，另外对导购员的要求也很高，让他们既要掌握商品知识，又端正服务态度，还要了解顾客的要求，又要有良好的自身素质，让他们明白顾客是我们的衣食父母，用真心，用微笑接待每一位顾客。
我们专柜主要经营各种新鲜水果，如苹果类、梨类、柑橘类、浆果类、瓜类、热带水果类等等。为了满足广大顾客
的要求我们又增加了水果切片，深受广大顾客的喜爱，在今后的工作中我们会不断推陈出新，由于我们的品种多，工作繁忙，给超市员工带来很多不便，但我们的导购员积极配合员工工作，一直没有怨言，努力为超市增加业绩，在大家的共同努力下，我们专柜的销售一直名列前芧，每月每年的增长率最加，我们都在努力完善自己，并同时改变自己的不足，在王府井9周年生日来临之际，我们希望成为超市的优秀专柜，并一直为这个目标奋斗着，如果评选成功，我们会永远保持这个荣誉，相反我们也不会气馁，会反思自己的不足为优秀专柜而努力。
最后，我们祝王府井百货生日快乐，更加辉煌。
此致
敬礼 水果专柜
2014年11月3日篇3：百货主管岗位例行工作列表
主管岗位例行工作列表 篇4：银行柜员自荐书模板
银行柜员自荐书模板
1、银行柜员自荐书模板
尊敬的领导：
您好! 感谢您在百忙之中抽时间来阅读我的个人求职自荐书。 我叫xxx，是一名应届毕业生，得知贵单位的招聘信息后，感到万分惊喜。虽然入大学的时候没能学到金融专业，一直是我遗憾，但我从没有放弃成为一名银行工作人员的理想，在校期间也学习了会计金融等相关的知识，希望今后能够有实践的机会。此次贵单位的招聘对我而言无疑是一次绝好的机遇，在此我提出求职申请：我想申请银行柜员一职。
机会是留给有准备的人的，我认为自己能够胜任银行柜员一职。我日常做事细心谨慎，很有耐性，相信这种做事的风格能更好的适应银行柜员工作的要求。此外，我具有一定的风险防范意识，这和我谨慎的个性也是息息相关的。在校期间，我成绩优秀，荣获“专业奖学金”，且获得“暑假实践先进个人”、“优秀团员”，“三好学生”等荣誉称号，目前已经是一名预备党员。担任院学生会秘书处主任、院清泉书画社常务副社长，系报编辑等职务，曾多次策划校级大型文艺晚会，担任过活动主持人，具有较强的组织能力和沟通协调能力。此外，我是一名国家注册志愿者，肯吃苦，乐于奉献。
虽然我的工作经验尚浅，但是我肯认真的去学习。“兴趣是最好的老师”，我相信，一个人积极主动的去投入自己所热爱的工作中，一定会充满激情和耐性！所以恳求贵单位能给我一次机会，让我用行动证明一切。随信附有我的简历表及相关资料，如能得到您的赏识，荣幸之至！ xxx 年月日
2、银行柜员自荐书模板
尊敬的领导：
您好！首先，真诚地感谢你从百忙之中抽出时间来看我的自荐材料。 我是xx职业技术学院财会专业的大专毕业生，现在读xx广播电视大学本科会计学专业，
即将毕业。近日悉知贵行招聘工作人员，对于我是一次在金融业发展的机会，希望能应聘贵行储蓄柜面岗位。
我具备应聘柜员岗位的技能，熟练掌握财会基本知识，持有会计上岗证，会计电算化证书，普通话证书和反假货币上岗资格证书。同时具备半年实习的柜面各项业务操作经验，较好掌握办理储蓄存款、取款、转账业务过程中的接柜、记账、计息、收付现金到日常整理票币、柜台轧帐等业务操作环节和日常业务处理的中间业务收费，现金出纳业务，单位结算业务，单折业务，银行卡业务，贷记卡业务，客户信息管理，资产业务，表外业务，国债业务，网上银行业务，电话银行业务，收银行业务以及对公支付结算业务，联行业务中的网内往来业务，大小额支付等业务。
我希望凭借自身所具有的工作实践经验、银行知识和各项业务操作技能以及自身的刻苦努力、进取精神，我将会为xx银行的未来发展做出自己贡献。 最后，衷心祝愿贵单位事业发达、蒸蒸日上！
此致
敬礼！ 自荐人：xxx
3、银行柜员自荐书模板
尊敬的领导：
您好! 感谢你能在百忙之中垂阅的我的自荐书!贵银行的良好形象和员工素质吸引着我这位即将毕业的学生，我很愿意能为贵公司效一份微薄之力!我是来某学校的某专业应届毕业生。以下，我对自己进行一个简单的自我介绍。
我是来某学校的某专业应届毕业生。21世纪是一个充满挑战的时代，您一定需要充满热情，有能力，有责任心的跨世纪人才。因此，我愿以诚恳和负责的态度把自己推荐给您，并真诚希望成为贵单位的一员。我深知，在银行工作，完全依赖于计算机。因此，在学校期间，我积极拓展知识面，熟悉计算机操作，掌握了autocad，3dmax等制图软件，以及windows，office，等其他各种常用软件。以求在工作中立于不败之地。
我很希望能到贵银行去工作，使自己所学的理论知识与实践相结合，让自己的人生能有一个质的飞跃。我相信贵银行的整体形象，管理方式，工作氛围会更加吸引我，是我心目中所追求的理想目标。因而我很自信的向您承诺：选择我，您绝不会后悔! 随信附上个人求职简历，期待与您的面谈。最后谢谢您能在百忙之中给予我的关注。恭候您的佳音! 自荐人：xx 某年某月某日
4、银行柜员自荐书模板
尊敬的领导：
您好!感谢您在百忙之中抽时间来阅读我的个人求职自荐书。
我叫xx，是xxxx大学一名应届毕业生，得知北京银行的招聘信息后，感到万分惊喜。虽然入大学的时候没能学到金融专业，一直是我遗憾，但我从没有放弃成为一名银行工作人员的理想。此次贵单位的招聘对我而言无疑是一次绝好的机遇，在此我提出求职申请：我想申请银行柜员一职。
机会是留给有准备的人的，我认为自己能够胜任银行柜员一职。我日常做事细心谨慎，很有耐性，相信这种做事的风格能更好的适应银行柜员工作的要求。此外，我具有一定的风险防范意识，这和我谨慎的个性也是息息相关的。在校期间，我成绩优秀，多次荣获奖学金，积极参加院系活动，沟通能力前。
虽然我的工作经验尚浅，但是我肯认真的去学习。“兴趣是最好的老师”，我相信，一个人积极主动的去投入自己所热爱的工作中，一定会充满激情和耐性！所以恳求贵单位能给我一次机会，让我用行动证明一切。 xxx 年月日
5、银行柜员自荐书模板
尊敬的领导：
您好! 感谢你能在百忙之中垂阅的我的自荐书!工商银行的良好形象和员工素质吸引着我这位即将毕业的学生，我很愿意能为你们银行效一份微薄之力! 我在校期间学习努力认真，以优异的成绩完成了专业基础。以下，我对自己进行一个简单的自我介绍。
积极参加学校组织的各类活动，与老师同学和睦相处，能说一口流利地英语。在业余时间我通常会通过各种途径去找能够让自己得到锻炼的各种工作。我很希望能到你们银行去工作，使自己所学的理论知识与实践相结合，让自己的人生能有一个质的飞跃。我相信你们的整体形象，管理方式，工作氛围会更加吸引我，是我心目中所追求的理想目标。我在此诚恳的请求您能够给我一次机会，让我展示我的能力。
我个人方面，因为本身我自己的性格是非常随和的，而且善于和人沟通，能够很快的融入新的环境与团队。由于本人特别喜欢学习新的知识并运用于实际，所以很擅长于接受新事物并且善于钻研。对于新的挑战有很大的兴趣，并且不怕困难，能够很快在挑战与压力的环境中快速适应。在大学期间曾经参加过几次实习工作，让我的工作及沟通技巧有很大的提升，加之自己的性格开朗所以每次的实习中都能够与团队中的每一位成员融洽的相处并没有发生过摩擦，而且对于团队队友之间的摩擦还可以起到缓解的作用，所以我相信我可以很好的融入团队并且协助团队更好的完成任务。
我的个人兴趣是钢琴以及声乐平时喜欢听一些古典音乐，也喜欢旅游。 随信附上个人简历，期待与您的面谈。最后谢谢您能在百忙之中给予我的关注。 此致
敬礼!篇5：银行柜员的个人自荐信
个人自荐信
尊敬的领导：
您好!感谢您在百忙之中抽时间来阅读我的个人求职自荐书。
我叫xxx，是一名应届毕业生，得知贵单位的招聘信息后，感到万分惊喜。虽然入大学的时候没能学到金融专业，一直是我遗憾，但我从没有放弃成为一名银行工作人员的理想，在校期间也学习了会计金融等相关的知识，希望今后能够有实践的机会。此次贵单位的招聘对我而言无疑是一次绝好的机遇，在此我提出求职申请：我想申请银行柜员一职。
机会是留给有准备的人的，我认为自己能够胜任银行柜员一职。我日常做事细心谨慎，很有耐性，相信这种做事的风格能更好的适应银行柜员工作的要求。此外，我具有一定的风险防范意识，这和我谨慎的个性也是息息相关的。在校期间，我成绩优秀，荣获“专业奖学金”，且获得“暑假实践先进个人”、“优秀团员”，“三好学生”等荣誉称号，目前已经是一名预备党员。担任院学生会秘书处主任、院清泉书画社常务副社长，系报编辑等职务，曾多次策划校级大型文艺晚会，担任过活动主持人，具有较强的组织能力和沟通协调能力。此外，我是一名国家注册志愿者，肯吃苦，乐于奉献。
虽然我的工作经验尚浅，但是我肯认真的去学习。“兴趣是最好的老师”，我相信，一个人积极主动的去投入自己所热爱的工作中，一定会充满激情和耐性！所以恳求贵单位能给我一次机会，让我用行动证明一切。
第11篇：竟聘男装部柜组主任演讲稿
ww w.5 Y k j.CoM文
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竟聘男装部柜组主任演讲稿
尊敬的领导、各位同事，大家好:
我是三楼男装部××组的××，我竟聘的目标是三楼男装部柜组主任。
竟聘上岗是企业用人机制改革的一次创新，为了企业能在竟争日益激烈的环境中利于不败之地，我们不仅需要优质的服务和业务技能过硬的员工，更需要善经营的管理者。
我认为作为一名优秀的柜组主任应从两个方面卓手。
首先是，业务方面:经常不断进行市场考察，择优引进，更新观念，收集信息;开发引进新商品，这样即填补市场空白又能增加柜组利益。与客户之间保持良好的合作关系，争取优惠政策，达到互惠互利的效果。
然后是，人员管理方面:以身作责，身先士卒，推功揽过，凡事起带头作用和教练作用。不断对员工进行业务技能培训，提高自信心，提高员工的素质与能力，为公司培养后备人才。
把我们的资源充份利用起来，把我们的优势凸显出来，我相信通过自己的努力可以增加柜组效益。
借用一句时尚的话:给我一个机会还你一个惊喜，我希望我能拥有这次机会。
我的演讲完毕，谢谢！
ww w.5 Y k j.CoM文
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第12篇：(商场、超市)月度优秀员工和柜组评定办法
关于月度优秀员工和柜组评定办法
为激励全体员工的工作积极性、奖励先进，弘扬力争上游、争当模范的企业文化，公司决定每月组织对工作中表现优秀的员工和业绩完成出色的专柜进行评选与表彰。现将具体评选细则公布如下：
一、优秀员工的具体评定标准
1、热爱本职工作，爱岗敬业。
2、严格遵守商场各项规章制度。
3、仪容仪表规范，处处维护公司形象。
4、考勤无任何异常、无空岗、窜岗现象。
5、保持清洁卫生，商品陈列整齐，销售业绩较好（同类商品）。
6、熟悉专业知识，介绍商品实事求事，无欺骗顾客行为。
7、无顾客投诉，受到顾客口头表扬三次或书成表扬两次或媒体公开表扬一次。
8、搞好团结，受到同事好评。
9、准时参加早晚会，无缺席、按规定迎送宾。
10、工作认真负责，工作成绩出色，对公司有突出贡献。
11、优秀员工的评比坚持宁缺勿滥的原则，对不符合条件的宁可缺额也决不降低标准。
二、优秀柜组（含部门）的具体评定标准
1、同类商品销售业绩前三名柜组。
2、商品陈列美观。
3、专柜组清洁卫生彻底、保持较好。
4、专柜组员工对所售商品或部门业务知识熟悉。
5、专柜组员工待客服务好，无任何被投诉记录（经查实的）。
6、专柜组所有员工均严格遵守公司基本及各项规章制度，无违纪违规行为及考勤异常等情况。
7、专柜组员工热爱公司，维护公司形象，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，有团队精神和集体荣誉感。
三、月度优秀评选名额
优秀员工：衣料部2名、住居部2名、加工食品1名、食品生鲜1名、收银1名、防损1名、后勤其它部门2名。
优秀柜组：衣料部、住居部、加工食品、食品生鲜各评选1名。
优秀部门：营业后勤各评选1个部门。
优秀干部：营业、后勤各评选1名
注：优秀干部候选提交，衣料部1名、住居部1名、加工食品1名、生鲜部1名，后勤部3名
四、月度优秀奖励细则：
1、优秀员工、优秀管理干部表彰xxx元；
2、优秀柜组表彰xxx元；
3、优秀部门表彰xxxx元；
此次表彰共计费用:xxxx元
评选出的优秀优秀员工进行公开的表彰颁奖。获奖人员计入员工的个人记录，号召全司员工向先进人物学习。
五、评选方式
1、各部门根据“优秀员工和柜组”评选要求，展开部门内部候选人推荐活动，部门推荐评选必须是公开、公平、公正的，严禁私定候选人名单，各部门开展评选时必须提前告知人力资源部时间、地点，由人力资源部进行全程监督。
2、各部门提交候选资料须写明其优秀事迹及推荐理由，表格样本附后。
3、投票时间安排在员工交接班时间，投票前人力资源部开会进行动员，然后将选票发给每位员工，由员工逐一填票并投放。开箱验票规定：由人力资源部负责开箱，衣、住、食和后勤职能部门各选举1名员工（不能是候选人员）监督整个开箱、验票过程。
4、候选人员需要有文字性的事迹说明，同事、上司、人力资源部进行评定，事迹材料统一由人力资源部保管。
5、评选结果最终由店总进行核定。
附优秀员工和柜组评定表
XXX公司人力资源部
X年X月X日
第13篇：天虹商场柜长实习报告
天虹百货柜长实习报告
时光流逝，岁月如梭，转眼来到天虹已经快有两年的时间了。在这两年间，获益良多，感受也颇多。我也由一名普通的员工，得到公司的培养，有机会去实习做百货柜长。
现将近期的学习总结详述如下，望领导给予批评及指导。
1、作为一家全国连锁的大型百货商场，通过销售赚取利润是企业最根本的目的，当然，不是唯一的目的。但是没有利润，企业无从滚动发展。所以，了解各种品牌及货品的当日销售情况，及时反馈信息，对畅销品及时跟进补货，对次销品和滞销品进行销售分析，提出合理的销售方案或其他意见。也是做为柜长必修的课题。带领好员工执行公司营业规范，提供优质服务，满足顾客的购买需要，展现公司优秀的企业文化。
2、刚才提到了服务，所以这里也想说一下自己对于客户服务的感受。自己也做过收银员，所以对于客户服务这一块，真的是感触颇深。每天面对形形色色的顾客，那么，我们如何才能让不同的顾客都得到满意呢？这对自己的沟通能力也是一种提高。做为百货柜长，也是经常负责处理一些顾客的投诉，一些特殊的要求。在力所能及的范围内，尽量满足客户的要求。让我们的客户得到满意。帮助公司管理层一臂之力，一同合力培训优秀店员，统一提高服务水准。让我们的服务口碑一传十，十传百，为公司开发更多的顾客资源。
3、对商场的专柜进撤柜管理，学会如何的区分商品的畅滞销，总结个人的经验，为公司提出良好的建议。从专柜的一些装修方面也可以学到是否店内灯光与商品搭配不当，使得商品不够鲜艳。南北楼通道是否装修不到位，没有起到吸引顾客的作用。等等。
4、做为柜长，起到了一种监督员工、协调上下级关系等的作用。所以，也要学会及时的向上级领导反映工作中所遇到的困难，寻求解决的办法。更要学会关心下属员工的工作方面所遇到的困难，帮助指导其克服工作中的困难，从而双方都不断的提高自身的业务水平。另外，对于新员工，也要协助培训好新员工的操作技能，教会其日常的工作的操作流程，使新员工工作起来得心应手。
其实，公司的管理制度都比较完善，管理成熟，稳定模式化；人力资源也充足，岗位配置合理，各部门分工较明确，工作中积极配合，部门负责人各司其职，认真负责，员工爱岗敬业，工作态度积极，各项工作顺利完成，保证了公司的稳定性及可持续发展性；另外公司资金力量雄厚，财务管理完善，保证了公司的发展能力及市场竞争能力。我明白个人的能力毕竟有限，但是将有限的能力放在无限发展的事业里，我觉得很充实。
虽然本人还有很多的不足之处，但是在以后的日子里，我将会不断的提高自己，对公司文件的进一步加深学习，争取每天熟看一个文件，并总结学习心得；增加巡场次数，才能够多发现问题，解决问题，累积现场管理经验；积极参加公司的各项培训，提高自身的专业知识和素质；认真学习教练和其他同事的管理方式，扬长避短，虚心请教。在未来的日子，我相自己我一定会做得更好，也请领导们给予我信任与机会！
第14篇：柜组管理心得
柜组管理心得
近年来，以国美、苏宁为首的家电连锁巨头纷纷加速了在全国扩张的步伐，在各大连锁企业跑马圈地的背后，也突显了我国家电连锁企业管理人才的匮乏，尤其是基层管理人员的素质亟待提高。门店的柜组长作为家电连锁企业的销售终端一线管理人员，其管理水平和管理方式对企业的发展起着至关重要的作用。由于工作原因，我和各大连锁企业的柜组管理人员有些接触，颇有感悟，现与和各位分享。
1、端正态度，认识岗位意义
目前相当一部分柜组长是从商场的营业员提拨上来的，本身对柜组管理缺乏足够的认识，工作方式仍停留在原来的层面上。综观各家电连锁企业的柜组管理人员，其职责主要体现在以下方面：人员管理、销售控制、终端活化、客户投诉和信息分析。柜组管理的优劣从某种程度上影响着企业的发展规模和扩张速度。因此，柜组管理人员是家电连锁企业具有战略意义的一支重要终端管理力量。
2、快速学习，提高专业水平
柜组管理人员在进一步学习商品知识和相关服务流程的同时，应抓紧时间学习管理和营销方面的专业理论，努力提高自己的管理水平，并能够将自己的经验进行提炼总结，推而广之，从而转变为一名出色的终端管理人员。
3、加强沟通，提高协调能力
连锁企业的各种促销和推广活动最终都要通过终端来实现，因此柜组人员务必要保持和各方面的沟通，并加强沟通的力度和提高沟通的效度。柜组管理主要体现在以下三个环节：
和本公司的各职能部门保持沟通，这主要是涉及到货源、价格、促销以及售后服务等层面；
和门店的各职能人员保持沟通，这主要是门店内部各环节之间的沟通；和厂家业务人员保持沟通，这主要是融洽厂商关系，提高厂家的支持力度；
4、培训队伍，注重管理艺术
各大商场促销人员一般年龄较大，文化素质不高，而且生活压力大，这就为柜组培训工作提出了很高的要求，如何让其在现有岗位上挖掘出最大销售潜力，这是柜组管理人员不得不考虑的问题。针对这种现状，我认为，终端销售人员的管理必须动之以情，晓之以理，通过深度谈心，发现其需求点，并设法在精神上和物质上予以满足。柜组人员必须记住一点，人总是有缺点的，也总是有优点的，我们要做的就是扬长避短，切忌强行压制。
5、注重细节，美化终端卖场
柜组管理是精细化管理的一个最明显的表现，对终端卖场的活化主要是规范管理，关注细节，有效执行公司的终端活化规范和美化标准，做到责权明确，落实到人。
6、客户投诉，防患于未然
柜组管理人员相当一部分时间是用在解决客户投诉上，对于客户投诉问题，要做到事前预防、事中控制和事后跟进，只有这样才能够有效解决顾客投诉现象。这其中尤其是以事前预防为主，经常总结发生的客户投诉原因，尽量避免产生投诉现象。
7、注重实效，有效的五分钟晨会
最后，和各位分享一下我认为的一个有效的五分钟晨会，大致流程如下：
·一分钟总结：总结昨天的业绩和问题；·一分钟任务：提出今天的重点工作和注意事项；·一分钟表扬：注意这里的表扬一定要具体到人和事；·一分钟批评：注意这里的批评一定要批评一种现象；
·一分钟分享：主要是分享管理和生活中的体会，或者是成功心得、读书体会。
明珠百货大家电柜：王学能2011年7月28日
第15篇：商场柜长个人工作总结
尊敬的领导，亲爱的同事们：
你们好，我是xxxx的xx，xxxx年，是不平凡的一年，回顾过去一年的历程，我们在充满奋斗与坎坷的路上，收获着拼搏的豪情和胜利的喜悦。经过两次整改的xxxx正一步步的走入成功
和辉煌！下面我来谈一下自己在这一年当中的工作：
一、履行职责状况及工作中的亮点：
xxxx作为xxxx超市的一个大柜组，无论从销售还是陈列面积上讲，对超市都起着举足轻重的作用。在这一年中，在各级领导的带领下，我们xxxx的销售比去年同期增张了％。
取得这样的成绩有赖于领导的正确决策和深谋远虑，同样也离不开同事们的辛勤付出。在这一年里，我通过不断的学习和摸索，找准定位，认真坚实地完成本职工作。一是服从领导，虚心学习，领导交办的工作，办成办好；二是扎实肯干，以身作则，努力调动促销员们的工作积极性；三是学以致用，通过促销人员沟通，及时的了解到商品的销售情况，而且丰富了自己的商品知识。
在做好本职工作的同时，我还努力寻求突破，以取得 更大的进步。
首先是商品陈列。在黄主管的培训和指导之下，我对本部门的陈列做了一次全面的整理。在这之前，我对于陈列这个概念比较模糊，许多时候都是凭感觉，但是经过主管在晨会上的培训之后，我知道了一些理论上的东西和一些陈列的原则。经过这次调整，我们柜组的陈列较以前有了很大的改观。
其次是库存管理。一直以来，都未注意到库存管理的重要性。更不知道什么库存周转率和库存周转天数，平均库存也是无从得知。有一次吴经理在我们超市的例会上讲了一次，然后杨总还特意为我们安排了一次培训，经过这两次培训，我对库存这个概念有了更加深刻的理解。在实际操作中，对于一些滞销且库存很高的商品，我及时的与供应商联系，实行促销或者直接退货，而对于平时的订货，也不像从前那样随意，查销售，跟促销人员沟通了解商品的销售情况之后再下订单，通过这一系列的举措，使得我们的库存得到了进一步优化。
在做好工作的同时，我还积极参加了公司组织的各项活动，读书活动，员工艺术节等等，均取得了不错的成绩。其实成绩是次要的，重要的是参与，，只有参与才能得到锻炼和成长，也只有参与才 能体味到其中的乐趣！
在取得成绩的同时，我也深刻意识到自己在某些方面的不足。下面我就谈一下：
二、存在的问题和今后努力的方向
1.加大商品的监管力度，降低商场的一些额外损耗
滞销、临保、过期、破损、丢失的等商品，由于处理的不当或者不及时，占了损耗的很大一部分。如果能控制好这部分额外的损耗，将会在一定程度上改变商场的盈利状况。虽然我们目前对临保的商品采取了一些补救措施，包括收货部将商品的生产日期和保质期录入电脑，但这并不代表我们就可以从此高枕无忧了。对此，我决定从以下方面做起：
⑴ 在商品的来货验收时，做好商品的品质，生产日期、保质期、包装状况、产品质量的检查，并做好纪录，有异常情况，及时请示领导。
⑵ 在商品的搬运和陈列时做到轻拿轻放，经常检查仓库和商场内商品的日期和品质，做好纪录，有问题及时上报。对于一些临保和滞销的产品应及时跟领导和供应商沟通，避免出现商品过期的情况。
⑶ 在防损人员的协同下，管理好自己负责的商品，避免商品的丢失。
2.增强工作责任心，努力学习，提高自身的 各方面素质
我觉得一个人工作的好坏责任心很重要，工作上尽职尽责，一丝不苟，是做好工作的前提。一个人有了强烈的责任心，就会始终以如履薄冰，如临深渊的态度对待每一项工作，尽心竭力，唯恐有半点差错和闪失，才能不断加强学习，提高自身素质。领导将一个柜组交给了我，我就要将其管理好，让领导放心。然而，事实却未能如愿。对此，我决定从以下方面做起：
⑴增强自己的工作责任心，端正态度，努力做好领班的带头作用。
⑵充分调动柜组员工的工作积极性，增强团队意识和人员管理，而不是一味的孤军奋战。
⑶虚心的学习同事们一些好的工作作风和工作方法，并运用到实际的工作中。
⑷利用业余时间，多学习一些理论方面的知识，以更好的指导自己的实际工作。
⑸勤于思考，对于自己的不足，多找找原因和方法。
3.规范自己的日常行为，体现我们国货人与众不同的素质和风范
员工上班时间的日常言行，代表着整个商场的形象。一些不经意的言语或举动，会给顾客留下深刻的印象。为了使自己的行为更加规范化和职业化，我决定从下面几点做起：
⑴ 遵守公司的一切规章制度
⑵ 加强自己的时间观念，有事提前请假
⑶ 注意自己的仪容仪表，讲好个人卫生
⑷ 对待顾客服务周到，迎言送语要得体恰当
⑸ 积极参加公司举办的各种活动，发挥自己的特长
展望20xxxx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一天的工作，也力争赢的机会去寻求更好的成绩以实现自己的人生价值个个人梦想。相信自己会完成新的任务，能迎接2xxxx年新的挑战 。最后祝愿我们的国货能够繁荣昌盛，继续抒写辉煌！
第16篇：某某商场星级员工和优秀柜组评选流程
某某商场星级员工和优秀柜组评选流程
1.星级员工评选及流程
营业员在一定程度上代表公司和商场的形象，为提高商场的服务质量和营业员的工作热情，公司特举行星级营业员评选活动，程序如下： A.评选时间： 每季一次，一年四次。 每年的
1、
4、
7、10月的5号对上一季度的评选活动进行广播和其他方式宣传。 每年的
1、
4、
7、10月的10号正式开始评选上一季度的星级营业员。B.星级营业员评选条件 能够严格遵守本>中各项规章制度及商场有关管理制度。 在日常工作中有较强的服务意识和较高的服务水平。 在相对的条件下有较好的工作业绩，能提升销售额。 有很好的专业知识，能够引导顾客消费，熟悉商品性能，保养和选购。 在工作中表现出较强的责任心和敬业精神。 有比较完整的考勤记录，也能积极地参加商场晨会和其他活动。 与商场相关部门的人员能够有较好的配合，并共同维护商场形象。 入职商场工作时间超过3个月，能够影响周围的人并树立一个好的榜样。 有较强的进取心，平时能够不断学习进步。 以商场为家，有良好的团队精神和奉献精神。 C.评选流程 自荐和互荐：申请者到礼品屋领取表格，填写后提交礼品屋或商场经理室。 根据自荐和互荐情况，以平时遵纪及工作表现为标准，由商场经理室挑选出8名，再由评选小组评选出6名作为初选名单。 在初选的6名人员公示后，由全体营业员投票评选出3名，作为本月星级营业员。 统计公布评选结果，并征求评选意见和建议。 D.表彰和奖励 当选人员亮相星级服务栏，并向所在的公司发贺信。 公开表扬并进行物质奖励，第一次当选为一星级营业员，第二次当选为二星级营业员，依次类推至五星级营业员（要求有连续性否则隔一月降一级，隔两月降回一星级）。星级营业员公司给予一定的物质奖励。 年度内五次被评为星级营业员的，公司将颁发荣誉证书。 公司的福利、活动、培训、提升等机会优先考虑。 公司评选小组成员组成商场经理室、各品牌店长、营业员代表等。 2. 优秀柜组评选及流程
本公司评选优秀柜组分两种形式：
A.依据商场巡场记录打分表，每月进行统计一次，对总分较高的专柜予以奖励。打分标准如下：
1）.出勤（5分）： 迟到或早退每1分钟扣1分； 未经批准擅自调班或不按出勤管理规定上班扣2分； 忘打卡扣3分； 未填外出单擅自离岗扣3-5分； 代打卡，因迟到或早退而不打卡扣5分。 2）.晨会（晚会）、晨练（10分）： 参加晨会（晚会）迟到或早退扣1-3分； 无故不参加晨会（晚会）、晨练扣10分。 3）. 迎宾（5分）： 未按时站立在专柜前迎宾扣1-3分； 开门营业后有携抹布，拖把或水桶走动扣1-3分； 未主动迎接第一位光临专柜的顾客扣2-5分。 4）.纪律（20分）： 纪律分早班纪律和晚班纪律，满分各10分； 违反公司的劳动工作纪律一次扣1-5分。 5）.卫生（10分）： 专柜区域内有灰尘或杂物扣1-3分；如不及时清理将继续扣分，直至扣完； 收银台不卫生扣1-3分； 早上未及时打扫卫生扣1-5分；不打扫卫生扣5-10分。 6）.员工形象（10分）： 工作服穿着不整齐，不卫生扣1-3分，不穿工作服扣5分； 工作牌佩带不规范发现一次扣2分，未佩带工作牌扣5分； 有不扣鞋跟、穿拖鞋，不束长发或其他不雅姿势的，一次扣1-3分。 7）.陈列（10分）： 陈列不整齐扣1-3分； 陈列不满架扣1-3分； 整体陈列形象依据每周一次的例行检查打分一次； 专柜区域内堆放箱子，盒子或其它杂物扣1-3分。 8）.服务（20分）： 服务顾客时说不文明语言扣3-7分,引起顾客投诉的扣10分； 服务顾客时未说文明用语扣1-3分； 跨区域迎宾扣1-3分，到其它专柜试图说服顾客来本专柜购买扣10-15分； 抨击本商城的其它品牌扣20分； 服务态度不好而引起顾客投诉的扣15分，被新闻媒体披露曝光扣20分； 干扰其它营业人员销售工作扣5-10。 9）.打烊秩序（10分）： 未到打烊时间关灯扣10分，未到打烊时间离岗，离开商场的扣10分； 未到打烊时间打扫卫生扣5-10分； 还有顾客在商场时打扫卫生的扣3-8分；未经管理人员同意而离开商场的扣
5-10分； 下班后忘关灯，仓库未上锁，未切断电源的扣1-2分； 打烊过程中不服务顾客的扣10分。
10）.备注项（ 2 分）： 由各商场根据商场实际管理目标自行设立； 只实行加分，不进行扣分。
备注：1.商场主管每天依据以上内容进行巡场记录和打分。 2.专柜的当日总分低于60分的，对该专柜处罚10元； 3.对营业人员违反纪律的行为扣分和罚款可以同时进行；
4.公司对巡场记录表每一个月进行统计一次，对总分较高的专柜予以奖励，对总分末军专柜进行处罚： 优秀柜组奖金分别为150元、100元、50元； 末军柜组罚款50元（末军分数与总分相差50分以内不用罚款）。
B.营业竞争榜中榜评比。 每月26日到下个月的25日为一个月度。 以各品牌或经营公司在本商场的销售金额进行排列评比和考核。 销售金额最高的品牌或经营公司为月度“销售冠军”，其次为月度“销售亚军”，销售金额最低的品牌或经营公司为月度“销售末军”。 本月销售金额比上月有较高增幅或有突出表现但仍不能获得冠亚军的品牌或经营公司，本商场授于销售“进步奖”。 获“销售冠军”的品牌或经营公司，本商场给以该品牌或经营公司的营业员奖励200元现金，获“销售亚军”的品牌或经营公司，本商场给以该品牌或经营公司的营业员奖励100元现金，获“销售进步奖”的品牌或经营公司，本商场给以该品牌或经营公司的营业员奖励50元现金。
第17篇：主任述职报告
述职报告是任职者陈述自己任职情况，评议自己任职能力，接受上级领导考核和群众监督的应用文，小编与读者分享的是主任的述职报告，欢迎大家参考借鉴。主任述职报告1
回顾20xx，我感受良多。首先这是我成长的一年，也是我坎坷的一年，我体会到了失败，从失败中学到怎样向成功迈步。20xx我在想，我的努力改变了什么，同时我在xx又获得了什么。此时，透过这个报告总结下我今年的工作。并对明年的工作规划做一个简略的目标。
迄今为止，我进入公司已经整两年了，20xx年我虚心学习工作技能，20xx我不断努力的提高自我的工作技能，而又带领我成品车间注胶组这个团队，共同提高工作技能及产品质量。但这些是不够的，响应公司领导号召，并经常组织组员参加我们班组长内部的培训。其培训资料为《工作中的细节及执行力》，《工作经验的交流及团队意识》等。
我们的公司是高速发展的一个阶段，身为xx人，我自我切身的认识到，只是做好自我就应做的事情是不够的，那是自我就应要做的。经过何武、潘武等领导的栽培和鼓励，我认识到工作技能只是我人生事业的一个辅助工具，真正改变自我，向着顶峰迈进的是工作态度。我理解的工作态度包括用心学习、热诚待人，包容宽容和不断进取、创新的精神。对我来讲我绝对能做到这些，即使今年我没有做到，那也是我明年努力的方向。而难的就是我要以我十二分的热情来影响、改变提高我注胶组团队的进步。因为一个好的带头人所具备这些态度是务必的。一个人的进步只能代表自我，团队的进步才能代表我们成品组，代表我们xx。
我要做的还有很多、很多，这么漂亮的话语，不是说出来给大家鉴赏的。我要证明我的决心，我的态度。我相信我绝对能做好。真正把自我的想法说出来是一种勇气，但真正的做出来却是需要魄力的。我真真切切的感受的到。今年8月份我根据我注胶模具使用状况，设计了一个《模具管理看板》。从想出来到真正的做出了用了两个月的时光。期间经历了磕磕碰碰，最后靠着领导的不断催促，不断修改才做了出来。透过这个事情，我明白原先什么事情动动嘴皮子是那么的容易，而真正去做的时候却那么多的困难。我明白想要做什么事情，都是要经过不断的商量，听取大家的意见，是多么的重要。
这件事情我学到了理解、学到了沟通的重要性。在《模具管理看板》做出来的时候我的情绪变的紧张，害怕听到负面的意见。工作情绪陷入了低点。在这个时候公司领导给了我鼓励，而我自我透过工作方面、提升工作态度的书籍来找到我的缺点。我认为我的缺点是还不够大胆，做什么事情有太多的顾虑。在与人沟通的问题上还不够圆润。在侧，在付出行动和实践上没有那种想到就做的精神。
20xx是我工作经验和对工作态度改变的一年，今年的下半年透过对组员的培训，虽然总共培训的次数很少，但透过培训的这种形式，让我和我的组员在思想觉悟上提升了好多，虽然这个觉悟没有准确的标准。但和去年相比较较起来今年无非是升华，大步提升的一年，天壤之别的一年。也可能我身在这个群众无法感觉到它的进步，但每次写工作报告，每次和新员工提起去年时。我心里都自豪万分，我见证并参与了我们团队的进步，我找到了我的职责感和归属感，并把每一天的工作当成我的事业在在奋斗着。如果让我细说我今年具体做了什么，那我就用一句话代替，我每一天的工作都倾注了我的热情和心血，我每时每刻都在琢磨怎样样提升质量和效率！！如果把工作定义为两个字，我会说“事业”。
当然我以上所陈述的资料，不是为了哗众取宠，不是为了表现我自我的境界多么高尚。我只是期望我的述职报告能让公司领导认识到我，明确我明年的努力方向，生活你给予它什么，它也会回报你什么。工作亦也是。
明年我会把工作主要放在思想文化建设上，我自我会提高自我对工作技能和工作态度的学习，透过培训、交流等主题组织组员进行开会。倡导自我组员主动用心的端正工作态度。那里不足就补那，并共同探讨我们团队存在的缺点，响应xx高速发展的制度。公司在进步的同时，我们的团队也要赶上xx腾飞的步伐。
以上所提到的种种，或许有些做作，但确实是我对xx的真实情感，写的语句或许不够通顺，但确实是我对态度的见解。这份报告是我事业起点的一个写照，它没有激情澎湃华丽的词语，但它是我对期望埋下的一颗种子，它在xx扎根发芽，它在xx枝繁叶茂！在这新的一年预祝xx发展壮大，成为中国绳锯制造业第一品牌！祝xx的兄弟姐妹身体健康、事事顺心！
报告完毕！
主任述职报告2我叫xx，是焙烧制酸生产车间甲班主任，在过去的一年里，认真履行工作职责，用心工作，在制酸甲班全体成员的共同努力下，保质保量地完成了车间下达的各项生产目标任务。
20xx年是制酸二期工程上马的第一年，我们甲班在努力适应新的制酸工艺的快速变革与发展的前提下，以紫金年度生产计划为工作主线，在车间领导的正确领导和指引下，全班员工紧密团结、努力奋斗，以“规范化、标准化、精细化”为工作追求目标，以人员素质管理为突破口，切实转变思想观念，牢固树立发展意识、竞争意识和创新意识，大力推动班组基础管理更上一个新的台阶，较为圆满地完成了本年度厂、车间下达的各项生产任务；能用心有序地开展各项工作，班组建设也得到提高。现将一年来制酸甲班及我所开展的主要工作述职如下：
一、切实履行本岗职责，力争做一名合格的职工
班组长是车间领导与班组职工之间联系的桥梁，是班组职工心声的反映者，起着一种承上启下的纽带作用。我时刻感受到肩上那份沉甸甸的职责。作为一名班组长，我真正关心本班职工的根本利益，真正相信和依靠本班职工，全心全意为本班职工服务。在平时的工作期间，我认真听取上级工作指令，仔细领会上级文件精神。本班职工关心车间的发展，愿意为车间的发展用心献言献策，我就不遗余力的反映本班职工的心声，确保了班组人员与车间领导及时沟通，问题不藏在心里。
二、培训与学习
制酸甲班因其特殊的工作性质，对员工的各项素质要求较为严格。为确保和提高全班员工的工作素养和从思想上加强员工规范操作意识和安全生产知识，我们定期认真组织学习，从提高员工业务技能和生产安全入手，利用工作之余，在班内用心开展了法律法规、知识技能、安全生产，个性是制酸安全等方面的培训。资料涵盖制酸标准操作程序、工艺指标及质量控制要点、安全培训等。
透过培训和学习，员工的整体生产知识及安全知识水平得到了极大的提高，在思想上和行动上，充分认识和体现出规范生产和生产安全，个性是生产安全的重要性。
三、存在的缺点与不足
在全年的生产工作中，我们认真履行岗位工作职责，对遇到的实际问题和隐患能解决的用心进行解决、整改，不能解决的立即上报，确保按质按量完成年度生产工作任务。但在工作过程中也发现存在着不可避免的一些问题。随着生产任务的有条不紊的进行及社会经济的不断变革加速，对班组人员在知识技能方面有了新的要求。
有的员工工作缺乏细致深入，有的工作看似做了，实际没做，有的做了，但细处没做。为保证今后生产任务的顺利完成和生产工艺纪律的严格执行，对存在的问题及隐患，我们会在今后的工作中逐步改善和调整，并将努力加强协调各生产小组的整体运作，从培养员工全面素质和提高工作效率两方面着手开展各项工作，充分运用本班人力资源进行合理安排，认真组织生产。用心与其他班组间进行合作和协调，保证工艺质量的稳定和生产安全。同时，请领导根据实际工作状况对我班工作及班组建设继续实行支持和帮忙。
对于我自我来说，作为一名年轻的职工，由于参加工作时光不长，经验不足，在工作中，在执行本岗职责时都存在着不足。首先是业务水平的不高，平时由于放松的对自我的要求，忙于工作，疏于学习。专业知识掌握不够扎实，管理知识缺乏，加上实践经验少，造成工作中有些许疏漏。其次是自身素质有待进一步提高。
针对以上的不足，我规划了今后努力方向：
1、加强专业知识的学习，提高本职工作的潜力，在工作中不断积累经验教训，提高自我处理和解决问题的潜力。
2、要多学习专业以外方面的知识，拓宽自我的知识面，提高自我的综合素质。
3、要认真学习方针、政策，紧紧团结在车间的周围，认真领会车间的文件精神，为车间的发展出一份力。牢固树立全心全意为班组职工服务的思想，广泛收集班组职工意见，代表班组职工的心声，争取做一名合格的班组长。
总之，这一年透过全班员工的共同努力，在公司和车间领导的正确领导下，制酸甲班能够完成各项工作指标来之不易，但我们也清醒认识到我们所做的工作离公司和车间的要求还很远。未来，我们必须与时俱进、奋勇拼搏、团结一心，扎扎实实干好每一项工作，为明年的工作打好坚实基础，相信在我们大家的共同努力下，紫金的明天会更加完美。
主任述职报告3尊敬的各位领导、诸位同仁：
大家上午好！
时光匆匆，转眼间已又是一个学年将尽。偶然窥镜，见鬓间白发，常不免感叹岁月无情；但，每每于这样一个时候，回顾一年的人生历程，又不觉心生丝丝缕缕的欣慰。因为，在回头试着看清自己走过的路做过的事的同时，更多的不再是仅仅刻意于自己一年里有多么的辛苦、忙碌，甚至委屈，而是越来越增加了对自己沉甸甸地认知、反省和修正。下面，我就从三个方面向在座的领导和同仁们作以简要汇报。
一、明确自己的岗位职责，树立服务意识，强化责任意识。
校长办公室作为学校的综合协调处室和综合管理部门，综合承接上级部门的指示，综合协调处理学校行政事务，是上传下达，联结学校与上级、领导与教职员工的信息桥梁和纽带，也是学校对外的窗口和中介。
一年来，在学校党政直接领导下，在各处室部门的协助下，在各位同仁的大力支持和配合下，围绕学校的中心工作和重点工作，在不断加强作风建设，强化组织协调，增强内部职能和规范公文处理等方面得到了进一步的提高，为保障学校工作的正常运转发挥了应有的作用。
首先，克服人少文多的实际困难，认真完成了市教育局和学校要求的各类工作计划、总结、活动方案、责任制度及汇报材料、宣传材料等大量的文字材料工作，并进行了及时的上报。据不完全统计，仅“创先争优活动”和精神文明建设的资料就达十几万字之多，而因为日常工作和教学任务，很多的文字材料只能是加班加点地在灯下完成。
其次，在做好办公室日常工作和文字材料撰写的同时，克服困难，精心筹划，尽心尽力地协调组织安排好每一次会议、每一次活动、每一次接待，事无巨细，始终如一。因为办公室的每件工作几乎都和其他处室的工作、活动紧密相连，所以，自己更有幸加强了和同事们的相处，收获了相互的支持，当然，有时也会因一些细节的疏漏而给同事造成麻烦和遗憾，在这里，我真诚地送上我的感激和抱歉！
再次，及时传达领导指示，及时反馈各种信息，及时将老师们的想法、意见和意愿上达给学校领导，耐心细致地做好服务和稳定工作。
二、用心学习和思考，不断淬炼和修正自己。
工作中，有时真的会有力不从心的压抑感、无奈感，以及思绪纷乱的无措感，越做越觉得自己似乎已经江郎才尽，需要学的东西太多太多，但是又感觉平时繁杂的行政和教学工作，使自己几乎抽不出安静的时间，安心地学习、冷静的思考。于是，每晚睡前静静地读上一篇哪怕只是一段的美文哲语，对当日和次日的工作情况和思想心态进行细心地梳理和检视……渐渐成为一种习惯和享受。在古典中觅得心的宁静祥和，在哲语中启发工作的智慧和方法，在阅读和思考中修炼从容大度细致的品质，不断地发现自己的不足，不断地修正和提升……我发现，原来，再繁杂琐碎甚至苦恼劳累的人生，也可以很美！很幸福！
三、这一方面也是自己一直以来坚持的角色定位，那就是始终要求自己：做一名德高身正的好老师。
这一年，除校长办公室的工作外，还兼高二、高三两个文科班的历史课教学工作。一个面临会考，一个面临高考，学生底子薄、兴趣小、积极性不高，备课时所下的功夫和学生的进步很多时候都很难用正比来衡量。一堂课下来，胸闷气短，哀其不幸怒其不争，但是，作为一个已有二十二年教龄的教师，我深知哀叹气愤都不过只能是私下里短暂的情绪宣泄，自己更应该做的依然是勤勤恳恳，兢兢业业，任何时候都不能懈怠地继续求索，针对学生的弱点不断地调整、巩固和加强。看着学生们依赖和信任间或有些难为情的眼神，母爱的温情常激荡着我的心灵和情绪，我爱我的学生，就像爱我的儿子，可能我对学生们付出的不是金钱的多少，但心血和精力的付出有时甚至超过了自己的儿子。我既然无悔自己的职业选择，那我就理应做到无愧自己的责任和使命，更何况，有爱和幸福融在其中呢？我荣幸，一路坚持不曾迷失。
新的学年即将开始，我和诸位同仁一起不仅见证着学校在艰难中的探索和跋涉，也将一起迎接着学校重建后的振兴和辉煌。征程漫漫，更多更重的工作等待着我们去完成，学校的腾飞需要我们同心协力并肩托举，传统文化滋养着我们的心灵，主人翁精神鼓舞着我们的斗志，拔地而起的蓝图美景激励着我们的决心和信心，我愿倾尽全力，与诸君一起，为学校的不断进步和发展，努力奋斗！
谢谢大家！
第18篇：主任述职报告
述职述廉报告
四家村委会主任：余发存 2011年8月18日
述职述廉报告
2011年以来，四家村委会班子在镇党委政府的正确领导下，认真履行职责，团结协作，较圆满地完成了各项工作任务，但离镇党委政府的要求与群众的期望还有一定的距离，我们将在以后的工作中，一方面总结好的经验，一方面吸取失败的教训，发挥班子整体战斗力，带领全体党员干部学习先进单位的工作思维、方法、机制等，通过与先进对比，使我们的村组干部人人感觉有差距，个个肩上有压力，教育广大干部树立“不比基础比拼搏，不比条件比干劲”的思想，坚信先进能做到的，我们一定能做到，以更加饱满的热情建设美好新四家！现就个人一年来的学习生活、管理工作及党风廉政建设责任制遵守情况回顾总结如下：
一、主动学习，提高决策管理水平。
1、深入学习深刻领会十七大精神，自觉高举中国特色社会主义伟大旗帜，牢固确立科学发展观指导，以科学发展观的第一要义、核心，基本要求，根本方法统领工作全局。注重调查研究，深刻反思问题，全面分析村情，把握发展趋势，研制发展规划，匡定建设蓝图，确定培养目标，明确办学方向，找准发展定位，拓展发展空间，制定发展战略，落实发展举措，推动学习主动科学发展。
2、落实县委县政府农村工作会议精神，签定年度工作目标和党风廉政建设，以目标责任考核为动力，建立目标管理和考核机制，落实管理规范明确工作主线，确立工作抓手，科学分解目标，考核目标达成，重过程讲绩效，增强发展的责任感和紧迫感，提高了决策和管
理水平。
3、广泛阅读报刊杂志，深度解读先进单位成功经验，充分利用外出学习考察机会，走访调查，咨询专家；不断汲取管理营养，丰富管理知识，提高管理水平。
二、廉洁勤政，力促和谐发展。
1、认真学习中纪委七次全会以及省市有关党风廉政建设相关文件精神及要求，深刻领会总书记在中共第十七届中纪委二次全体会议上的讲话。充分认识新形势下加强反腐倡廉建设的指导思想、基本要求、工作原则和主要任务。主动加强党性修养和道德修养，增强法规意识、程序意识；自觉接受警示教育，牢记社会主义荣辱观，淡泊名利，严于律己，在思想上构筑拒腐防变的防线，在生活和工作中坚守做人做事的底线。
2、自觉遵守党风廉政建设各项规章制度，严格执行领导干部廉洁自律的各项规定，遵守财经管理制度，执行收支两条线，不错花乱花一分钱；执行党的干部人事制度，坚持德才兼备、注重实绩、群众公认原则，重视人品、特长、贡献，不唯上，不唯亲。培养干部扬长补短，使用干部扬长避短，保护干部扬长容短。坚持民主集中制，推行村务政务公开，大事讲风格，小事讲原则，办事讲程序，做事讲规范。身体力行，堵塞漏洞，预防违规和犯罪。
3、牢记党的宗旨，加强作风建设，增强服务意识，提高服务的质量和效能，做到求真务实，勤政为民，不以权谋私，不滥用权力。虚心听取群众的意见和建议，认真协调解决工作中的困难和矛盾，立
足岗位，尽心尽责。
三．近一年的工作实绩。
1、圆满完成四家村新农村建设后续工作，严把质量关，确保各项工程质量，使四家村的环境得到改善，村民生活水平有所提高，群众思想观念有所转变。
2、认真贯彻落实抗灾减灾各项工作，抗洪抢险，灾后重建我都奋战在第一线，确保工作顺利进行，我村抗洪物资准备充足，组建抗洪抢险工作队，确保了村民生命财产安全。
3、顺利完成镇党委政府下达的各项工作安排，计划生育，平安创建，防洪防滑，民事调解，养老保险收缴等工作完成情况都比较好。
4、充分准备换届选举工作，确保今年的选举能够公平公正公开，选出令群众满意的两委会班子。
最后，在这一年中我们干的工作不少，成绩也是显而易见的，过程中也出现了不少问题，在以后的工作当中，我要坚持原则，把握有限的时间，把工作干好，力争把四家村建设成为环境优美，和谐富裕的社会主义新农村。
四家村委会主任：余发存
2011年8月18日
第19篇：主任述职报告
个人述职述廉报告
岔河镇教育管理服务中心：聂宗应
本学年，在双山新区教育局和岔河镇党委政府的正确领导下，在班子其他成员的大力支持配合下，我以高度的责任感和饱满的工作热情，认真学习，踏实工作，勇敢面对教育发展中存在的困难，积极抢抓机遇，认真履行职责，全面完成了各项工作任务。现将一年来的工作情况汇报如下：
一、认真学习，加强修养，努力提高政治理论水平
作为教育管理服务中心主任兼党支部书记，我深刻认识到，居于领导地位，不是考虑如何用好权，而是思索如何为教育、教师搞好服务。因此，一年来，除了教育行政部门安排的学习培训及单位行政、支部会议外，工作之余，我常常通过专题读本、报刊、网络媒体等渠认真学习并践行邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观及社会主义核心价值观，学习党的十八大、十八届三中、四中、五中全会精神，努力践行“三严三实”，加强自身理论建设，以提升内涵修养，从而在学习中总结经验，查找不足。
二、勤奋敬业谋求发展，恪尽职守做好工作
教育管理服务中心，做为教育局的下属机构，工作职责主要是负责除中学以外的全镇十六所学校及幼儿园的教育工作。作为教育管理服务中心的一把手，我本着全心全意为教育、一心一意谋发展的宗旨，严格按新区教育局及岔河镇党委政府的精神，科学统筹、合理布局，根据各校实际开展创新工作。严格按照上级各领导部门的要求，率先垂范，与其他班子成员齐抓共管。凡是涉及到全局的事情，及时与班子成员沟通，做到工作中以大局为主，以集体为重。全力支持教育管中心各室各部门的工作，积极帮助、协调其他班子成员及各校校长不能处理的关系，使整个教管中心呈现出干事创业的良好氛围，使整个教育系统上下一心一意谋发展，聚精会神干事业，形成了宽松和谐、团结奋进的工作氛围。
三、洁身自好，模范遵守廉洁从教准则
作为一名基层教育战线的党员领导干部，一年来，我始终严格要求自己，时刻用《廉政准则》“八个严禁”、指导自己的言行，从不用公款大吃大喝，不利用职务之便，为个人谋取私利，自觉遵守财经纪律和财务制度，严格按上级各德育行政部门出台的各项规章制度办事，有效防止了现实生活中诸如拜金主义、享乐主义和极端个人主义等歪风邪气的侵蚀和影响。我时刻自省、自警、自励，提醒自己，要象珍惜生命一样，珍视教育工作者这
个称号，努力塑造教育工作者的崇高形象，树立清正廉洁的良好形象。
四、科学布局，抓好落实，齐心协力取得成效
我作为教育管理服务中心主任兼支部书记，负责的是全盘教育工作。2014年至2015学年度，我积极带领班子成员与分管各室的同志们共同努力，引领全体教职工同心协力、尽职尽责努力工作，有效地完成了各项目标工作任务。
（一）教育“9+3”工作目标任务
1、九年义务教育工作
根据市、区教育局关于教育“9+3”计划实施的相关文件精神，为切实做好九年义务教育工作，我教育管理服务中心制定了切实可行的控辍保学工作实施方案，组织教师认真落实上级教育行政部门相关会议、文件精神，切实做好控辍保学工作安排部署，详细落实目标任务，层层签订了目标责任书。通过全镇教职工的，我镇控辍保学工作目标任务全面完成：小学辍学率为0.61%；初中辍学率为1.39%，三残儿童入学率为100%。
2、学前教育工作
年初新区教育局下达到我镇的学前教育招生任务数为 人，其中幼儿园招生 人，学前班招生 人。通过全体教职工的宣传动员，2015年春季学期，镇中心幼儿园入园学生161名，幼儿入园率达 %；各校附设学前班及私办学前班共有学生 人，完成率为 %。
3、中职招生工作
本年度，市区下达给我镇中职招生任务数为 人，通过全体教师特别是初中教师的宣传动员以及暑期教师大走访，目前，我们中职招生任务完成了 人。7月24日，在全新区“三严三实”工作会议上，毛局长的中职招生情况通报中，知悉我教育管理服务中心的中职完成情况目前居双山新区第一名。相信，通过我们大家的努力，到2015年10月，我镇中职招生任务一定能够圆满完成。
（二）积极开展“控辍保学”和留守儿童关爱
认真落实“双线包保责任制”、“七长负责制”、“控辍保学五项制度”和留守儿童帮扶关爱制度。在“控辍保学”工作方面，教育管理服务中心根据新区教育局和岔河镇党委政府的相关文件及会议精神，与学校层层签订目标责任书，抓住时间节点、落实责任、宣传到位、措施有力，宣传活动内容丰富形式多样，为全镇“控辍保学”工作的顺利开展营造了良好氛围；各校于7月11日完成小学生升初中的整班交接，同时，把对辍学学生的
劝返责任落实到每一位教师个人，通过对辍学学生家长（监护人）下发劝返复学通知书；组织班主任和教师深入村寨，对两后生、单亲家庭学生、贫困家庭学生、残疾人家庭学生、留守儿童进行家访，对辍学生实施劝返；完成全镇留守儿童排查、建档和结对帮扶；
仅2015年春季学期，教管中心组织或教师引领社会爱心人士、企业、社会组织等团体和个人，慰问、资助为边远贫困留守儿童（238）人次，其中资助了价值（45900元）的生活物资、（10150元）的学习用具、直接资助接济生活费（2000元）等；按照《贵州省留守儿童之家建设标准（试行）》(黔教基发〔2013〕186号) “五有”，软件“五全”标准，完成1个市级标准化留守儿童之家建设，目前我们15个学校及校点正利用假期按新区管委会和教育局的要求着手建设留守儿童之家，力争秋季学期开学投入使用。
（三）加强德育教育、开辟教学渠道
教育管理服务中心始终坚持“以人为本，德育为先”的指导思想，坚持以爱国主义、集体主义、法制教育和行为养成教育为核心，通过国旗下的讲话、校园广播、主题班会、“祖国好家乡美” 等专题征文形式开展“道德讲堂建设”、“党的群众路线教育实践活动”、“师德师风建设”、“大课间活动和中小学生冬季运动会”、“科教创新活动”、“国学教育”等为主的思想道德品质教育；既强化了师生德育意识，也内化了教师为人师表的楷模形象。
一学年来，在岔河镇党委政府的关心和支持下，在全体教职员工的共同努力下，我教育管理服务中心于2014年12月获得中共贵州省委、省人民政府授予“文明单位”的殊荣。
（四）教育项目工程建设和学校布局调整
根据新区管委会、教育局的安排，在岔河镇喾政府的领导和大力支持下，教管中心成立了“全面改薄”教育工程领导小组，统筹安排和调度改薄规划建设工作，协调处理改薄规划工作中涉及的各种问题。科学合理地进行规划，在全区范围内，高水平高效率提前一年完成农村义务教育薄弱学校改造计划项目规划（2014-2018）建设工作，其中教师公租房已投入使用，预计今年秋季学期教管中心所辖学校的12个学生宿舍全部正式投入使用。学校布局调整方面，在新区教育局的指示下，在党委政府的全力帮助下，我们已经顺利撤销了王家坝小学、呆奶小学、志励塘丰小学和鹅海等4个教学点，今年9月前，我们将完成草坪小学初中部的撤销工作，再逐步撤销双华小学和木来小学的初中部，将学生分流到岔河中学就读，相关学校富余的教师进行科学调整，管委会将在今年秋季学期正式启动欣兴小学（大寨小学和浅寨小学拆并建）建设工作。
（五）加强人才队伍建设，强化学校管理，促进教育质量提升
为了更进一步提高学校及幼儿园的管理艺术水平，提高教师专业水平，一学年来，我们投入近30万元经费用于学校领导班子及教师外出的学习培训。其中到北京、深圳、广州、安徽、昆明、贵阳等地学习培训考察的校长（园长）达10余人次，到北京、重庆、武汉、浙江、贵阳等地学习、研修的教师达20余人次，参加市区级学习培训教师达150余次，大大提升了学校的办学理念、提高了教师教学技能和综合素质，学校育人质量得到提升。
（六）是加强校园文化及各类示范校建设
在上级各行政教育部门的关心和支持下，教管中心按照规划布局，立足实际采取逐步推进的原则整治校园环境，改善校容校貌，提升办学形象。一学年来，我教管中心投入了100余万元对对各校进行防盗安全建设，对草坪小学、镇中心幼儿园、岔河小学、双华小学、沙朗小学等学校进行了硬化、绿化、美化、亮化和优化，各校校校貌焕然一新，师生精神面貌昂扬向上。在实施校园文化建设的同时，我教管中心根据各校实际，积极创建各类示范性学校，全力进行岔河小学义务教育阶段规范化学校建设，推进草坪小学“三生四爱五心五好”示范校建设，推进镇中心幼儿园市示范幼儿园建设。目前，岔河小学规范化学校建设在新区管委会和岔河镇党委政府及各涉教部门的大力支持下已完成了征地工作，其他方面正按计划进行着；草坪小学“三生四爱五心五好”示范校建设目前已取得了一定成果，软件建设尚在补充完善中，镇中心幼儿园创建市级示范性幼儿园已取得显著成果。
（七）加强学校营养餐管理，确保高质安全
教育管理服务中心自实施“营养改善计划”工作以来，认真严格贯彻上级各部门关于学生营养改善计划文件及会议精神，高度重视食堂及营养餐的管理工作。在营养餐管理制度方面，所有开餐校点建立可行的安全管理制度，并且落到实处。因此，营养改善计划自实施以来，我教管中心所辖学校或校点无一所出现安全或质量问题。
（八）后勤财务保障，确保各校工作正常运转
一学年来，教育管理服务中心严格遵照新区教育局和财政局的要求，贯彻落实中小学财务管理制度，坚持勤俭办学的方针，依法合理使用各项经费，计划开支，计划供应，专款专用；严格执行学校“财务公开”制度，自觉接受主管部门和群众的监督，每月和期末向全校教师公布经费使用情况，切实搞好月预算、年终决算和年度预算工作，最大限度地发挥资金的使用效益，为全盘教育工作合理运转提供有力的后勤保障。
一学年来，教管中心共计投入20余万元经费，安排各村校装修和布置办公场所、添置
办公设备等，为教师安心开展教育工作提供了优越的物质保障。
（九）安全教育工作。
学校安全工作关系到社会的和谐、关系到学校的教育教学工作的开展，因此教育管理服务中心确立了安全工作长效机制，在年初，与各校长签订 “安全目标管理责任书”，进一步强化安全意识，加强安全责任、抓好安全常规。及时传达、安排上级各行政教育部门下发的安全工作文件精神，并按时令特征，有针对性地开展安全专题教育活动，举办消防、防震、防汛演练等活动。到目前为止，我教管中心所辖学校无安全责任事故发生。
五、存在的不足和今后的工作方向
一学年来，我做了大量工作，付出了诸多努力，也取得了一定的成绩，但与上级领导的要求还有距离。我对自己进行了认真地审视和反思，发现自己在工作中还存在一些不足。 今后的工作中，无论做什么工作，我将加强自身学习，进一步解放思想，提高认识，不断改进工作方法，创新工作思路，为教育事业健康发展贡献自己的力量。
述
职 述 廉 报 告
岔河镇教育管理服务中心
聂宗应
第20篇：主任述职报告
述职报告
尊敬的各位领导、居民代表、同事们：
大家好！一年来，我在北关街道办事处的领导、关心、支持下，在社区全体同志的支持、帮助下，认真学习党的十七大精神，深入贯彻落实科学发展观，开拓创新、求真务实、严于律已、严格管理，较好地完成了党和政府交办的各项任务，使社区的两个文明建设取得了一定成果。经过一年的不懈努力，社区被区委和区政府评为“× ×区×年度社区建设工作先进单位”，社区党支部被区委评为“先进基层党组织”。
社区现有工作人员×名，协管×名，主任助理×名。社区党支部现有党员×名，目前辖区下岗失业人数达×人，五保户×名，特困户、残疾人×名，低保户×户，在册育龄妇女×人，出生×人，计划内小孩×（×男×女），计划内二胎1人（男孩），死亡×人，两劳人员×名，吸毒人员×名，今年共有×名社区居民办理了居民医保。
现将我在上级指导下开展工作、履行职责的情况报告如下：
一、加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质 近年来，我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。为了更好的宣传党的路线、方针、政策、国家的有关法律法规，我认真参加了上级各部门组织的各种学习和培训，同时，多次组织社区工作人员参加党员参加政治理论课，学习十七大文件，学习赵乐际同志在全省领导干部大会上的讲话等，并在学习后写了心得体会和剖析材料，始终坚持“三会一课”制度。
一年来，我较为系统地学习了邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观，并身体力行“三个代表”重要思想，激发了自己的责任感和奋发进取的精神，不断朝着新的目标前进。在工作中，我顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，牢记胡锦涛同志“八荣八耻”的伟大教导，全心全意为居民服务，工作中从没有吃、拿、卡、要现象。我始终以一个共产党员的标准严格要求自己，在思想上、政治上、业务上不断地完善自己，更新自己，使自己真正树立科学的发展观和牢固的群众观，为社区建设的进一步发展尽职尽责。
二、加强管理，拓宽社区服务渠道
在今年的工作中我强化了社区管理，制定了较完备的各项制度，实行以制度管人；按照人尽其才的原则，发挥他们的优点和长处，为社区工作的正常开展提供了保障。在工作中，及时处理和协调各种关系，做到分工不分家。今年以来我带领同事们对驻区单位和相关单位进行协商，积极主动的介入，争取为居民提供免费服务，与各单位联系建立了长期用人合同，如×、×、×、×、×等，组织下岗失业人员参加大型招聘会10余次，有×人实现了再就业。经过近一年的努力，我社区已申报省级“充分就业社区”。通过这种方式既加强了与单位的联系同时也发展了社区经济，增强了社区自身的造血功能，达到了双赢。
三、坚持以人为本，真心实意为居民造福 我能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，对工作中遇到的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决，始终能够任劳任怨，尽职尽责。
（一）在发展社区各项活动中作群众的带头人
搞好社区活动，努力打造文化型社区、建设文明社区，是我社区的特色和工作主题。我紧扣这样的主题开展了工作，举办了家长学校和各种文体活动，在“九·九”重阳节举办了茶话会，丰富了社区老年人的业余生活。组建成立了××艺术苑，经常参加街道办事处举办的各种活动，逢年过节为群众书写春联，通过书法、绘画等带有民族特色的文化丰富了居民群众的精神文化生活。这样既发展了社区文化，又加强了辖区内文化队伍的沟通与交流，提高了队伍的表演水平，带动了各小区的文化活动普及。
在汶川地震时期，我带领社区人员经常下到辖区内查看情况，并及时地发现了地震引发的各种问题，排出了隐患。组织著名书画家进行赈灾义卖，同时组织干锅居×家分店全体员工进行捐款，共筹善款近×万，组织党员交纳特殊党费×元，及时地支援了灾区，送去了爱心。
（二）在关心困难群众生活方面做他们的贴心人
我根据社区基本情况，在加强社区党员建设的同时开展了“一帮一”活动，即社区党员帮助贫困居民解决自身生活、工作等方面的困难。同时，我利用社区良好的人力资源在春节期间组织了“书画义卖”活动。 我在与驻地单位建立良好关系的基础上，通过不懈的努力，终于和北关医院的达成了一致，组织开展了帮贫助困、关爱弱势群体活动，免费为500余名老年人量血压、测血糖、查病诊疗、送医、送药、体检等。
×年初，除了上级部门分配的困难救助名额，我又与驻地公司负责人联系，救助了×户人家。社区还开办了爱心家政，努力为辖区失业人员开辟就业渠道，实实在在的帮助低保户走出困境。
低保人员×是本社区的三无人员，由于家庭原因妻子离开了他，子女也不管他，他自身还有疾病，最后他来到了社区寻求帮助，我在了解到此情况后，马上自费带领社区人员带他去医院看病，并在回去的路上给他买了饭菜，最后给他留了一些生活费，叮嘱他要好好过日子，他非常感动，事后自发的来到社区表示感谢。
残疾人是特殊的社会群体，因此我把残疾人救助工作一直当作重点，我和社区人员经常关心他们的生活，鼓励他们走自强自立的道路。社区低保户×是位残疾人，他在社区的帮扶下走上了自己的创业路，×年×月×日的三秦都市报对我社区残疾人工作进行了报道，接着，×年×月×号的陕西电视台“好好生活”节目又对我社区残疾人创业事迹进行了报道。
（三）在维护居民生命财产方面做他们的保护人
治安问题是居民安居乐业的基础，我根据社区实际情况，在× ×成立了夜间专职巡逻队，重点解决了收费难的问题。三秦都市报在×年×月×日的 中对我社区专职巡逻队进行了报道，并做出了这样的评论：“社区不但为住户们解除了后顾之忧，而且解决了社区的再就业问题，这一切要归功于社区的管理机制。”这样的举措深受广大居民的一致好评。
（四）在社区环境治理保护方面做他们的环保人
为了营造一个舒适优美的居住环境，扎实推进街道文明城区创建工作，我根据上级有关文件要求和精神，对“创城”活动加大了宣传力度，首先在社区召开动员大会，使各单位、家委会、居民积极参与创建工作，组织人员在各小区广泛制作墙报30张，出刊黑板报15期，张贴标语300张，悬挂横幅50条，利用宣传展板进行了5次宣传，发放宣传资料1000余份，帮助群众提高认识，统一思想，形成共识，使创建文明城区家喻户晓、深入人心。
同时组建成立了由50名志愿者组成的保洁队伍，在今年的“创城”工作中进行了100余次劳动，清理垃圾死角15处，清运垃圾200余吨，铲除野广告2000余条，使小区面貌焕然一新。
生活垃圾处理费一向是老大难问题，我为了保障居民生活垃圾处理费收缴工作的顺利完成，组织开了多次会议，并一再强调社区全体工作人员要做好充分思想准备，利用晚上休息时间逐门逐户进行收取，遇到不配合的居民，要耐心的做说服工作。×年全年共收缴生活垃圾处理费×余元。
（五）抓住机遇搞好社区硬件建设
社区办公用房一直以来都是社区自身建设的主要问题，一直以来我很关心在辖区内有关房屋出租的相关信息，希望尽快把社区办公用房落到实处。功夫不负有心人，在今年我们社区迎来了机遇，×××提出了给社区租房办公的意见，我在得知这一消息后，迅速根据平时搜集的一些房屋资料联系房主，就社区办公用房租赁展开工作。经过努力，终于在×小区租到了×套单元房，大大改善了社区办公环境。
在解决了办公用房这个问题后，我开始逐步改善房屋内部设施，对房屋进行了换锁、粉刷、加固防护网（4个阳台，2个窗户），共花费金额×余元，我在旧货市场还购得×张办公桌，保障了社区工作的正常进行，同时还自己动手制作了2副牌子，解决了居民找不到社区的问题。
社区自身建设与辖区单位是分不开的，我一直把搞好辖区单位关系作为重点来抓，经过常年与社区单位的沟通与联系，终于在今年年底取得了可喜的成果：一方面，×有限公司总经理×同志为社区订购党报党刊共计×元，并×次为改善社区办公环境捐款×元，彻底改善了社区的办公条件。
今年，虽然在工作中遇到过各种各样的困难和麻烦，承受过许多委屈，但我也从辛勤的工作中尝到了甘甜，享受了成功的喜悦，体现了自己的人生价值。我虽然做了一些工作，但这些成绩的取得是建立在社区同事共同努力和居民认可、支持的基础上，因此，我将与社区其他同事一道，在今后的工作中不断提高文化修养，加强政治理论学习，加强创新意识，不断总结经验，逐步改进工作方式和方法，努力使自己在工作实践中得以提高，工作得更加充实，更加有意义。
