管理工作总结
推荐第1篇：管理工作总结
管理工作总结
半年来，在全体教职工的共同努力下，学校管理工作取得了一些成绩。学校秩序、环境卫生、学生行为习惯养成、教职工考勤等等，都有很大进步，管理工作逐步规范化、科学化。
一、秩序：
学校的秩序既代表着学校的形象，又决定着学校的教学质量，所以抓好学校秩序至关重要。本学期在秩序上下了很大功夫，学校秩序也有明显的好转。
1、下课时，大楼门口、走廊、楼梯都有值周学生维持秩序，学生进出楼门、上下楼梯时比较有序，拥挤、推搡现象较少；楼内大声喧哗、乱打乱闹现象不多，绝大多数学生能做到轻声慢步，站排上下楼梯、进出楼门。
2、课间操场内，大多数学生能做一些有益的活动，你跑我追、乱打乱闹、摔跤等现象已不多见。
3、放学时，绝大多数班主任能跟着放学排走出教室，放学排比较有序，散乱现象很少。
4、下雨天极少有学生从操场通过，或者到操场上玩耍，学生的习惯已经形成，再也不用值周生或老师去看管。
5、打仗骂人现象很少，学生文明程度有所提高。
二、环境卫生
1、室外环境卫生比较理想，值周学生每天都能做到及时清扫，学生卫生意识不断增强，乱扔乱倒现象较上学期有所减少。
2、室内环境保持良好，废纸、灰尘、杂物很少，而且清扫比较及时。
3、走廊、楼梯卫生很好。值周班级认真负责，发现不干净，能马上派学生清扫，天天如此。
三、安全
1、各科室安全用电，无一次用电危险事故发生。
2、全体教师安全意识都很强，确保学生无安全事故发生。
3、值班、值宿教师按时到岗、离岗，认真负责，学校财物无被盗现象。
四、考勤
1、事病假人数较少，无旷工现象。
2、和上学期相比，迟到早退人数极少。
3、请事病假的教师能主动交钱。
五、量化考核
1、考核人员认真负责，不徇私情，公正公平考核每一名教职工。
2、考核过程中，教职工态度比较端正。考核者与被考核者从未发生正面冲突。
3、通过考核，提高了教职工的工作积极性。
4、考核结果反映了实际，全体教职工无异议。
六、不足
1、学生随便扔杂物现象仍然存在，对于少数学生这一不良行为，要狠抓狠管。
2、脱岗现象依然存在，对这些人还得加强教育，正面引导，同时还得加大惩罚力度。
3、考核细则有待完善，个别项目分值太小，考核时很难拉开档次。
管理工作总结
汤原县实验小学 2012.6.30
推荐第2篇：管理工作总结
管理工作需要兼顾到方方面面，因此，经常总结是保证管理工作不出差错的好办法。但是有很多管理人员不清楚怎么对自己的管理工作进行总结，下面是小编给大家整理的管理工作总结，欢迎阅读。管理工作总结1
又一个月过去了，国庆假期一过，感觉时间飞逝般的告别了金秋十月，泰莱片区在十月份做了以下工作：
一、10月份的主要经营管理工作：
1、经营情况：
10月份各加油站销售情况：三站10月份销售93#汽油60吨，97#汽油39.2吨，柴油322.8吨;中海站销售汽油3.7吨，柴油4.3吨(因前期停业整顿，10月x日开始营业);十一站因修路一直在停业中。
2、管理情况：
泰莱片区在十月份积极配合公司领导协调各级关系，使中海站于10月x日重新营业。
因三站地理位置的特殊性，国庆期间汽油销量大增，三站狠抓优质服务工作，能在最短的时间内给客户加注油品，缩短了客户的等待时间。
二、安全管理工作：
为保障国庆期间各加油站的安全，片区经理及业务主管增加巡站次数，及时了解一线经营情况，发现问题迅速解决，为各项优质服务的顺利实施排除困难，并实行不定期检查及夜间抽查，杜绝了脱岗、睡岗现象的发生。
三、11月份的工作打算：
1、做好员工思想工作，加强员工培训工作
2、端正服务态度，提升服务形象，提高服务水平，以较好的油品质量和优质的服务态度增加客户满意度，尽最大努力留住老客户，增加新客户。
3、及时考察了解市场动向，掌握市场行情，准确掌握当前市场动态，积极抢抓机遇，适时调整油品的销售策略，提升各加油站销量。
4、安全方面，我们要严格执行各项安全规章制度，不断加强员工的安全防范意识，坚决杜绝各类事故的发生。
管理工作总结2十月份凤凰市场在政府相关职能部门的支持配合下，继续强化市场内部管理工作，明确工作目标，落实并顺利完成各项工作任务。加强对市场的监管力度，采取有效措施，在工作上取得了一定的成绩。具体有如下几点：
一、彻实完成上级政府下达的各项工作、任务，及时传达各级政府部门文件和会议精神，落实相关责任和工作，按要求上报各项工作情况，对暂无法处理和解决的情况、问题及时向上级相关部门请示、报告。
(一)坚持做好凤凰市场的消防安全管理工作。
自从经过20xx月凤凰市场重大火灾隐患整治工作后，我们深深了解到消防安全在整个农贸市场管理工作中的重要性。因此，20xx月我们不懈努力，绝不放松，坚持做好我们市场的消防安全监管工作，在政府部门的支持和监督下，经过我市场所有工作人员以及商户的各方努力，确保了我们市场在20xx月整月的消防安全，保障了群众的生命财产安全。
(二)严防禽流感疫情，加强市场公共卫生管理。
中旬全市爆发H7N9禽流感疫情，根据工商部门的工作指示和要求，我市场积极响应，制定一系列有效措施：加强对活禽档卫生和管理工作，坚持定期对活禽档进行大清洗、消毒，以及实行轮休;并配合工商部门对活禽经营户进行经济补偿，稳定市场秩序;同时加强保洁工作人员管理，进一步调整卫生保洁员工作时间，使其更趋合理，使市场的经营环境得到很大的改善。经过全体工作人员的努力，彻底遏制H7N9禽流感疫情在我市场内发生，确保了我们市场的公共卫生安全。
(三)、积极做好农副产品价格上报工作。
自x月，凤凰市场正式成为广州市物价局价格监测中心的其中一个价格监测点，经过一月多的努力，我们市场在10月的价格监测工作得到了市物价部门的肯定和高度表扬，并获得10月度广州市价格监测工作优秀单位称号。在未来的工作中，我们必将戒骄戒躁，一如既往的做好市场价格监测工作和各项报价任务。
二、加强日常管理制度，加强市场秩序监管，规范商户经营行为。
10月凤凰市场除了继续加强消防安全管理工作外，还就经营档出摊占道、车辆乱停乱放、货物乱堆乱放、卫生环境保洁等问题进行了综合治理。采取一系列措施，明确限定范围内划出黄线区域，限制占用公共通道经营;更加清晰的划分出车辆停放区域;以及对送货车辆限时通行等。加强市场巡查制度建设，通过日常巡查，及时解决问题，如消费者投诉、短斤少两、规范计量单位等。有效的规范商户的经营行为，不断提高经营户文明经营意识。制定更长远的管理目标，不定期的对市场进行自查，及时整改，有效加强了凤凰市场经营秩序的监管。
三、联合工商部门规范商品质量准入标准，食品安全监管到位
多次联合工商部门工作人员，就我市场辖区内的商品按六大类商品质量准入制度标准进行定期和不定期抽查，发现一起不符合要求的商品整治一起，及时通报批评，杜绝了“三无”、“过期”、“变质”商品流入市场。同时加强对农产品各项指标，如农残有否超标等问题的监控工作，保障食品安全。
四、下一步目标
凤凰市场在10月所取得的工作成绩，离不开全体工作人员的努力，我们确保了整个月的的消防安全管理工作和食品安全卫生，稳定了市场经营秩序，改善了整个市场经营环境以及公共卫生等方面。在日后的管理中，我们必将要继续加强本市场的督查力度和宣传工作，继续落实本市场有关管理工作，积极总结所存在的各方问题，保障市场规范运行，全面提升市场管理整体水平，为争创全国文明卫生城市作出积极贡献。
管理工作总结310月份我区认真贯彻执行细化管理，积极响应集团公司号召，在矿党委、矿行政、矿专业的正确领导下，进一步深化精细化管理，从实际出发，积极探索新思路、新方法，工作都取得了较好的成绩。现将10月份的工作总结如下：
(一)精细化管理考核A卡的执行情况为确保精细化管理工作的顺利开展，我区在此基础上健全、完善了A卡考核，并制定了严格细致的管理制度。
(1)我区所有出勤人员必须持有A卡，作为当天工作考核依据，否则将计一分，并联责工长予以10元的罚款。
(2)在考核项目点检制、正规操作、遵章守纪、危险源辨识、定置化管理、联责联保中做了详细的考核标准，使各项工序更有清晰度。
(3)自评得分要求每一名员工在工作中自我考核，自我评价，并且签字;班长考核和安质员考核能够严格按照标准进行评分，并且签字。
(4)能够按要求在扣分栏中写明扣分原因，做到了因果联系。
(5)当班工作总结、事故记录做到了详细记录其工作内容和工作量以及有无事故情况，认真填写了联责区域和联责人。
(6)对现场存在的隐患能及时汇报与隐患台帐形成闭合。
(7)每一个岗位工能够对设备点检情况进行不少于2次点检发现问题及时处理。
(二)精细化管理考核B卡的执行情况
(1)B卡由安质员填写，能清楚的反映施工地点、班组、日期、班次、进尺、工程质量、零星工程、车皮考核、物料考核、员工出勤考核、综合考核评分、实际得分等情况。
(2)施工人员B卡中三工转换由核算员根据考核分%评出，最高分为甲级员工，最低分为丙级员工，其余为乙级员工，并对甲、乙员工当天奖罚，实现了三工转换。
(三)精细化管理考核C卡的执行情况
能够按照要求将B卡所得分填写到C卡中，每月月底统计各项奖罚及保勤考核，形成了A、B、C三卡互动。综上所述，我区在4月份精细化管理中构筑了一道较为完善的精细化管理考核网络，将各级管理人员和职工的责任落实到实处，从而增强了职工的安全意识，为精细化管理考核奠定了基础。
推荐第3篇：管理工作总结
管理工作总结
管理>工作总结
（一）
一、对设备实行全过程管理
全过程管理就是把设备管理范围扩展到包括设备的购置、安装调试、使用、维修、改造，一直到报废为止的全过程，从整体上保证和提高设备的可靠性、维修性和经济性。
1把安全放在工作的第一位，时刻牢记“防患于未然”
设备作业安全是衡量设备管理单位经济效益的一个重要指标，生产必须确保安全，安全促进生产，只有安全才能创造良好的经济效益，要将安全事项列为员工综合考核的重要内容。
在施工期间，操作员必须要确保设备的安全调运、运行和停放，坚决避免机械事故和零部件被盗现象发生；还应注意随机辅助工作人员的人身安全。特别是一些大型设备，如拌和站、龙门吊，无论是在拆迁还是在正常生产中，都需要诸多人员的参与，这就要求我们必需制定严格的安全工作守则，并采取有效的安全防范措施：如要求所有的工作人员必须配戴安全帽，穿着醒目的工作服。保证人员和机械有着安全的工作、运行环境，是确保工程施工正常进度的重要前提条件。
2对机械从业人员要采取行之有效的管理措施
制定严格的>规章制度，加大对操作员的管理力度。与机长和操作员签订《岗位工作及安全责任书》，与设备维修人员签订《设备保修质量责任书》，使他们明白自己的权利和责任，把机械效益与员工利益挂钩，充分调动起每一位员工的积极主动性和安全责任心，若机械发生人为故障或事故，则按责任书规定给予处罚。
在日常工作中，监督操作员严格按照操作规程和工程所需的施工工艺操作设备，坚决避免违规操作；并要做好设备运转记录、机械保养维修记录的填制工作：如实反映出设备的实际运行情况；如实反映出机械消耗的各种油料的数量；如实反映出机械保养、维修的日期、具体操作人、维修部位、更换零部件的名称等，并在三天的时间内及时上报设备部门。
3规范机械的保养、维修工作
（1）重视保养，减少维修
机械在施工期间，督促操作员严格按照机械保养规程，做好机械的保养工作，保养内容包括例行保养、定期保养和特殊保养，真正做到及时发现并彻底排除故障隐患，这是确保机械有着较高的完好率的一个重要方面。特别是在工期紧，施工任务重的情况下，有时还存在“重使用、轻保养”的现象，这是机械使用的一种弊端行为，极有可能因保养不及时而导致无可挽回的经济损失。
（2）对机械的维修应做到忙时抢修、闲时精修
为预防机械在突发故障，在工作中建立维修人员联系卡。同时安排操作员配合维修人员在最短的时间内抢修好设备，以确保机械设备有着较高的利用率，监督维修工作，确保维修质量，并做好维修记录。
机械处于闲置状态时，要求司机要仔细、全面地对其进行检查，尽量及时把机械的综合性能恢复到最佳状态，保证做到闲时精修，以备随时动用，坚决不允许抱有“机械不动不>投资”这种错误思想。为了保证落实，制定了机械使用管理制度，如果司机因为检修不到位而影响了施工生产，根据影响的大小、设备停用时间的长短，对司机采取了相应的处罚措施，从而提高了他们的自觉性。
4建立设备运行动态管理机制、定期进行成本分析
设备的各种运行情况和经济指标，主要是通过统计数据反映出来的。因此，作为一名设备管理者，必须充分重视机务统计的作用，这是机械管理的数据库，是机械管理的基础工作，不但可以为设备管理工作提供便捷、高效的服务，更重要的是为开展单机核算，准确真实的反映机械费，为控制机械成本及时调整使用计划。
对于成本分析。根据操作员填报的《设备运转记录》、《设备保养维修记录表》和《设备油料消耗表》等报表，每月进行一次全面的统计分析，由此便可清楚的反映出各种设备运行中的费用，哪些是合理的，哪些是不合理的。对于耗能大、维修费用过高的机械进行调查，及时的制定相应的措施，以便对机械运营成本进行有效的控制，确保机械设备始终保持较高的完好率和利用率，避免造成过多的资金浪费。
对于机械费的控制。要充分发挥自有施工机械、产量的作用，首先在任务安排时要考虑这一因素，防止靠外包队伍完成任务而自有机械闲置的情况发生，在施工中如发生闲置，可采用对协作队伍出租等方式提高利用率，防止机械车辆因固定费用高而利用率低而发生亏损。要尽量减少施工中所消耗的机械台班量，通过合理施工组织、机械调配，提高机械设备的利用率和完好率，同时，加强现场设备的维修、保养工作，降低大修、经常性修理等各项费用的开支，避免不正当使用造成机械设备的闲置；加强租赁设备计划的管理，充分利用社会闲置机械资源，从不同角度降低机械台班价格。严格控制油料消耗，严格控制机械修理费用，严格控制机械租赁费。
5加强设备从业人员的>培训，提高业务水平，更好的发挥机械效益
人是生产力中最为主动的因素，人的素质和能力的高低直接关系到劳动成果的大小。同样，作为机械的直接使用者——机长和操作手，如果没有过硬的业务本能和较高的思想素质，就不可能确保机械发挥出较高的机械效益。特别是随着科技的进步，一些新工艺、新材料和新技术不断的应用到工程机械领域，使工程机械的种类更加繁多、功能更加齐全、技术含量更高，这就对机械管理人员和操作员提出了更高的要求，不仅要懂得机械的综合性能，掌握操作技巧，更要懂得相对应的施工工艺和方法，以最低的投入获得最高的经济效益。
要想做到以上几个方面，就必须通过加强学习这一途径，不但要充分利用冬闲时间，更应重视日常工作中的闲时，学习内容包括业务知识、安全知识、思想道德知识和节能知识，真正达到学为所用，使每一位从业人员有着较高的业务水平和思想觉悟，更好的发挥机械效益。
二、对租赁设备管理中遇到的问题和采取的防范措施
1.设备出现故障延误工期因出租单位往往离施工工地较远，机械出现故障修理迟缓。针对这个问题，我们在签订合同时规定了在租用期机械完好率必须达到90%以上，否则只付50%的租金。修理中我们积极协作，提供各种方便以使故障机械尽快恢复，或重新租用机械。
2.机械人员不负责任达不到工程质量要求。租用机械的随机司机，多是私人老板雇佣的操作者，老板不在工地现场，租金又是按天或台班计算，造成不讲质量混时间。针对这种情况，按月租赁设备时，实际月结算租金=（合同月租金÷25台班）×（累计作业台时÷8）-应扣费用，月施工台班累计超过25个台班时按月租金额支付租金。由于天气等不可抗力的自然因素造成连续停机10天（含）时，按照停机台班支付租金，每天标准为公司同型号设备的日折旧额加司机日生活费（15元/人天）。停机台班每日历天数按1个台班计。
3.在急用时租用机械停工延误工期。往往因吃住条件不满意，或对实物工程量计费单价不满意，司机有意延误，造成延误工期。针对这种情况，应及时对市场进行调查，提前联系好出租方，或以现金当天支付赢得市场信任。
4.紧缺设备设备租金较高。在某种机械市场紧缺时，租金偏高使工程费用增加。解决办法是广泛收集市场信息，联系几个出租方进行比较，在保证设备性能的前提下，选择租金较低的单位。
三、一点总结
设备管理是对设备既“管”又“理”。是对设备维修、保养、使用、调配等。不能单纯的理解为买配件、安排司机和修理工、电工；而是应该在设备使用的经济性、安全性、长期性上多下工夫，在设备的融与租上多下工夫，在提高司机的积极性上多下工夫。
在苏州参加设备管理会议的时候，苗总对我们提出了几点要求：学工程、学计划、学项目管理，造就自己成为综合性人才，以适应企业、市场的变化。想一想很有道理，受益非浅。自己才刚刚参加工作，有太多的肤浅和不足。在以后的工作中，努力学习，在提高自己业务水平的同时，努力提高自己的管理能力、提高自己的应变能力、提高自己的创新能力，有超前意识的去准备工作。
管理工作总结
（二）
班级建设是学校建设的基础工程，维系着学校的生存和发展。为规范班级管理，切实提高班级管理的整体效率，解决目前班级管理中出现的种种问题，有效控制班级整体差、乱现象，形成良好的班风、学风、校风，促进学校教育教学工作走上良性运行的轨道，不断提高学校教育教学工作的社会效应，提高学校管理档次，打造名校品牌。学校最近一个月实行了班级量化管理，着重抓学生的在校纪律和卫生环境的改善。
二、具体工作
1、思想引导，首先在班里大力宣传学校的管理意图、要求和决心。提出班级管理的目标，给自己的班级订出一个比较合理的定位。
2、尽快组织班委购买卫生工具（如水桶、拖把、毛巾、铁丝、铁铲等），尽快组织班委搞好班级的文化建设。
3、听听学生的意见，讨论如何进行管理，认真组织安排班委的监督管理，在班里大力宣传树立起“人人为我，我为人人”的思想，充分发挥大家的主体能动性，培养主人翁的精神。
4、针对学校的管理要求，对学生量体裁衣，不合格的及时提出建议和要求。
5、安排值日班长全权负责当日的监督和管理工作，实行责任制。对工作表现不好的及时指出并给予引导和帮助。
6、对值日生提出一个目标和要求，没有达到目标的继续当值日生，一直到合格为止，这样才能给学生一个压力，有了压力才有动力。
7、>班主任经常下班观察了解情况，发现问题及时告诉班委，值日班长，值日生，及时处理。
8、对表现出色的学生、值日生及时给予表扬，树立起学习榜样。
9、加强学生学习意识的引导，培养学生在各方面都尽可能的提高。
管理工作总结
（三）
一、用心治校，在管理理念上狠下功夫
1、树立科学的管理理念。我校经过多年实践和不断思考，冲破制约学校发展的陈旧观念束缚，建立完善了一套科学而适用的管理机制。在办学上，树立“以学校发展为前提，以育人质量为生命，以养成教育为特色，以培养学生综合素质为重点”的办学思想；在管理上，坚持“以情治校，用心服务”的理念；在育人上，坚持“以情育人，用心教书”的理念；在治校上，坚持树立“三主意识”，即说主人话，做主人事，尽主人责。这一系列的管理理念就是学校向前发展的行动纲领，为推动学校迈上科学管理、和谐发展的轨道提供了有力的制度保障。
2、营造务实的管理队伍。
学校领导班子坚持以身作则，规范自身言行，形成团结务实的战斗堡垒。一是讲民主。做到小事勤沟通，大事多商量，团结协作，密切配合。每次开班子成员和民主生活会，大家都畅所欲言，充分发表自己的想法和意见，形成大政共议的良好局面。二是做表率。“要求教师做到的，领导必须先做到”，全体班子成员树立起学校发展和服务至上的思想，做到以自身的实际工作感动教师，以自身的人格魅力感染教师，以自身的言行感化教师。三是重廉洁。学校班子成员坚持做到把好名誉关，树立良好工作形象；把好权力关，树立服务形象。一年来，学校领导班子心往一处想，劲往一处使，班子成员之间在政治上成了志同道合的同志，在思想上成了肝胆相照的知己，在工作上成了密切配合的同事，在生活上成了互相关心的挚友，从而有力地推动了学校各项工作的开展。
二、用心立德，在思想道德上狠下功夫
我校始终坚持“以德治校”，把学校的德育工作放在首位来抓，要求学生努力做到“四个学会”，即学会学习，学会生活，学会做人，学会创新。同时，将爱国主义、集体主义、以及世界观、人生观和价值观等重要教育内容有机渗透，有效促进了学生思想素质的全面提升。
一是将>德育教育贯穿学科教学始终。学校在上好品德与社会课的同时，要求教师挖掘每堂课的德育因素，并通过组织教学，生动活泼地向学生进行德育教育。利用语文课语言表达的艺术性，培养学生爱祖国、爱家乡、爱父母的情感；利用数学课严谨的逻辑特点，培养学生实事求是，脚踏实地的优良品质；利用音、体、美课特有的魅力培养学生的审美情趣，磨练学生的坚强意志等。同时，坚持每期开学前三周进行日常行为规范集中教育，坚持每天课前十五分钟常规教育，有效促进了学生良好行为习惯和思想道德品质的形成。
二是开展思想道德建设活动。学校利用传统节日开展了一系列少先队主题队会活动，进一步强化学生思想品德教育。学校利用五
一、六
一、七
一、教师节、国庆节等节假日，按照每个节日的不同主题对学生进行思想教育。同时，积极开展“光辉的旗帜”等>征文活动。这些活动既陶冶了学生情操，又培养了学生热爱党、热爱祖国的情感。
三是建立德育网络，形成工作合力。学校坚持每学期召开家长会，并通过家访、电话访问等方式与家长取得联系，交换教育意见，及时将学校教育情况传达给家长，把社会的意见及时地反馈到学校。这样学校、家庭、社会三方面目标一致，让学生时时、处处置身于良好的教育环境中。
三、用心育人，在养成教育上狠下功夫
在建立健全养成教育长效机制，培养学生优良道德品质和良好行为习惯等方面，学校主要抓好了以下几个环节。
1、创设良好的养成教育环境。
学校领导和教师用良好的行为习惯潜移默化影响每一位学生。首先，学校领导班子做好了表率作用。班子成员身先士卒，经常做到“从小事做起、俯首拾垃圾”，以实际行动感召全体师生。其次，教师言传身教感染学生。“凡是要求学生做到的，教师必须首先做到”，教师按照这条准则严格要求自己，自觉遵章守纪，认真做好日常工作中每一件事：办公室一尘不染，教科书、作业本整齐规范。老师们以良好的行为习惯教育了学生，以优良的人格魅力影响了学生，使学生学有榜样、做有动力，形成了人人争先、个个创优的养成教育良好局面。
2、开展丰富的养成教育活动。
一是开展创建“优秀班集体”活动。争做“优秀班集体”是学校抓好学生养成教育，形成良好行为习惯的有效途径。通过红领巾广播站、橱窗、好人好事登记簿等媒体，大力宣传学生先进事迹和身边的先进人物，激发学生学习和争做“雷锋式好少年”。每周通过对各班的清洁卫生、组织纪律、行为规范的检查评比，评出周流动红旗获得者，在此基础上，以月为单位评出优秀班，然后以学期为单位评选出每个年级的“优秀班集体”。“优秀班集体”的创建过程既是学生形成良好思想品质的过程，又是对学生进行思想教育成果的综合体现。二是广泛开展“三管”活动。在学生中开展“管住口、管住脚、管住手”活动。在老师和红领巾监督岗的督促下，要求所有学生做到“五不”，即不乱吐瓜子果壳，不乱踩、乱踢公物，不乱扔废纸杂物，不攀摘花草，不乱写乱画等。发现学生违反“五不”，老师和红领巾监督员对其立即就地教育，并扣操行分。同时，还开展“让我们的校园更美丽”、“弯腰捡垃圾”、“看到垃圾我弯腰”等活动。通过这些活动，学生全面养成了文明守纪的良好风气。三是开展感恩教育和诚信教育活动。2010年下期，学校配合上级教育工会组织全校学生听了以感恩为主题的报告会后，开展了形式多样的感恩和诚信特色教育活动，促使学生养成“知恩图报、诚实守信”的优良品质。开展“我为爸妈做顿饭”、“我送老师生日贺卡”、“我做妈妈好帮手”、“我用实际行动做一件让父母（老师）感动的事”等感恩主题教育，让学生常怀一颗感恩心，常做一些孝道事，培养学生关爱他人、尊敬师长的道德品质。同时，通过课堂教学、主题班会、班队活动、征文活动、演讲比赛等形式，广泛开展“做诚实守信之人”、“我说过谎话吗”等诚信行为尝试活动，有效促进学生良好道德品质的形成。
四、用心服务，在以人为本上狠下功夫
学校班子成员牢固树立为学生服务，为家长服务，为教师服务的理念，在系列的管理过程中渗透了人性化思想，构建起一个和睦相处的大家庭。
1、抓情感管理，做到“宽严有致，恩威并重”。在教师中大力倡导“三主意识”，即说主人话，做主人事，尽主人责。摆正主人位置，增强主人翁意识，形成人人是学校主人的良好局面。教师主动参与学校管理，人人献计献策，相继制定了《龙泉一小教职工岗位聘任制度》、《常规管理制度》、《教师工作考评办法》、《学校内部管理办法》、《教职工分流实施方案》等规章制度，实现了人管人到制度管人的跨越。同时，注重“情感管理”，领导班子经常与教师情感交流，让教师充分感受到学校“大家庭”的>温暖，使之在情感上产生共鸣并转化为实际行动，积极参与学校的管理工作，产生“合力”效应。这样，学校管理工作有章可循，依章行事，教师自觉、主动地执行各项规章制度，充分调动他们的工作热情，促使学校的管理工作达到规范化、科学化、人本化。
五、用心打造，在校园文化上狠下功夫
学校加强校园环境建设，提升校园文化品位，营造出优美的校园文化环境，取得了“润物细无声”的教育效果。一是营造优雅的书香氛围。学校充分挖掘校园内外的各种教育资源，在墙面上、展板上、教室里处处写着校训、发展理念、励志名言、优秀习作等，时时激励着每一名师生，从而丰富校园文化，营造良好的育人氛围；二是营造优美的绿化氛围。为给师生营造一个舒适的工作、学习环境，学校还根据>四季的特点，种植各类花草植物，使校园一年四季鲜花不断，让人们一进校园就感受到生活在校园里就像生活在花园一样，各班级教室布置也别出心裁，班级墙报设计体现了童真>童趣，给人耳目一新的感觉；三是开展创新主题教育。为丰富校园文化活动，加强学生思想教育，学校开展了一系列富有新意的主题教育。切实加强学生的感恩教育、诚信教育、爱国主义和荣辱观等教育，不断丰富校园文化，促进学生健康和谐发展。学校的管理抓得好不好,关系到学校的生存与发展.我校在抓管理的实践中,充分体现了管理工作的重要性和必要性,因此,管理工作要制度化,规范化,科学化.才能把学校工作搞好。
推荐第4篇：酒店管理工作总结
酒店管理工作总结
酒店管理工作总结
对酒店如何进行人性化管理的总结
对酒店员工的人性化管理是人力资源管理工作的重要部分。一个成熟的酒店，应该将人力资源管理放到战略高度。酒店之间的竞争归根到
底是人才的竞争。近几年中国酒店业迅速扩张，由于物价大副上涨，经营成本不断上升，顾客对服务水平的要求不断提高等原因，各酒店之间
的竞争空前激烈。各酒店不但面临如何提高服务来满足宾客的需要以及如何使宾客在酒店感到愉悦;还要面临激烈的人才竞争。因为只有足够
的人才才能保证建立一个高素质的管理团队，只有高素质的管理团队才能打造一个优秀的酒店企业。获得人才有两种途径，一是通过搭建一个
满意的平台吸引人才，二是酒店自己培养。
一直以来酒店业的工资及福利待遇相对较弱，在人才竞争上一直处于不利的地位，因此人才竞争更为关键。随着酒店业的服务水平不断提
高，酒店数量的不断增多，人才市场的供求关系发生了巨大的变化，主要是基层普通员工的缺乏十分突出，凡
(一)当好参谋助手，竭力协助领导掌控工作全局。
对集团下达的文件认真贯彻执行并安排部署，使上级的指示精神落到实处。利用资源优势，大力推广办公自动化提高工作效率，严肃认真
地做好各项文书工作,及时收文、发文、催办一时延误的文件,在完成公司政务、会议等方面的会议纪要的同时,作好对其他相关单位、部门会议
精神的传达。
积极主动地参与对外事务，办理各类证章及各项费用的缴纳、年鉴等事项,并与对口监管单位、职能部门处理好人际关系,树立公司良好对
外形象,为今后工作顺利开展奠定良好基矗
(二)酒店管理总结发挥牵头作用，改善内部和外部的关系。
在面对工作压力的同时更需要沟通，以便增加透明度。定期召集公司内部员工召开全员工作会议，让每一位员工都能了解自己企业目前的
状况，了解自己领导的个人魅力，了解自身与其他员工之间的工作关系，只有这样才能减少工作的压力，避免产生工作矛盾，解除员工不必要
的担忧，树立起良好的自信心更好的为公司服务。
当前我公司正处在初期的筹备阶段，同时进场进行施工的外部单位将近十家，我们主动召开了定期施工会议，在开放的状态下研究解决施
工过程中所遇到的困难和问题，增进了公司和每个施工单位之间的感情也拉近了各施工单位之间的相互关系，提高了工作效率，推动了工程的
顺利进行。
(三)酒店管理总结坚持原则、严把公司财物的使用关。
对公司车辆、办公用品、印章的使用要严格执行集团的规定,杜绝一切违规操作。印章的使用更要严守领导审批制，避免造成负面社会影
响。
因此如何发觉吸引、留注培养、发掘员工是酒店决策层和各部门各级管理人员必须积极面对的课题。
一、转变观念，对员工既要严格控制、教导，也要进行情感化管理
酒店各级管理人员对各项管理制度和操作程序与标准的执行方式比较僵硬，因为对实行“半军事化管理”有片面的理解，不少中基层管理
人员对员工工作的问题一般是指责、批评、不满得多，而给予理解和关怀的比较少。这经常导致上下级工作不协调甚至是紧张的关系，最终导
致更多问题的出现，使部门工作脱离正轨。
没有满意的员工就没有满意的顾客”，要把员工视为可以培养成才的重要资源。 管理人员应该时刻表现出对员工工作的支持态度。员工工作出现问题或出现差错后，管理人员在指出的同时也要问员工想到解决办法并告
诉员工，并帮助其解决。不论是批评员工还是表扬员工都要注意方式和场合，只有充分尊重和支持员工，员工才会产生工作主动性、积极性。
二、善待员工就是善待自己
中国现在的酒店存在的一个普遍问题是人员流动大，或跳槽、或转行、或因不满足现状工作消极而被开除。造成这种情况的因素很多，主
要的一项就是酒店业门槛低，竞争激烈，经营成本较高，利润相对低，员工的福利待遇就相对较差。因此，应充分在酒店承受能力之范围内改
善员工待遇。
另一个原因是人们对酒店行业的特殊性的误解，包括认为服务工作是低人一等、没前途等。这要求酒店人力资源部和部门经理对员工进行
科学系统的培训，多做员工的思想工作，纠正他们的错误观念。
还有一个原因就是基层员工的劳动强度比较大，比如客房和餐饮的员工工作，这就要求对员工进行系统培训，让他们掌握规范化的操作方
法，以省时省力。部门经理应该设法形成一个愉快的团结向上的工作氛围，让员工对工作和环境产生乐趣。
任何员工都不愿意长期从事一份十分劳累的体力工作，而从事服务工作的大多是女性，应该将员工的劳动强度控制在合理的范围，以有利
于她们的身心健康。如果员工流失过大，会造成管理和服务的下滑，使酒店丧失核心竞争力。
领班和主管对自己的工作要有计划有条理地开展，避免安排不当错误地增加服务员的工作压力。
酒店最高层没必要过分精简酒店编制，要以保证服务质量为前提来对酒店的组织机构和人员编制进行合理规划。
三、统筹酒店有关资源，并合理有效利用，充分改善员工福利待遇。关键是对员工的待遇进行充分的细分，科学合理分配资源。
酒店员工基本工资不一定要很高，但是员工享受的福利待遇要齐全。比如，A和B两个酒店每月对员工的待遇支出都为900元，但是他们的员
工的满意度却不同。A酒店的决策者认为，只要每月一次性为员工发放900元的工资，这个数目在酒店行业里好象不低，没必要考虑员工的吃住
，员工都现实，钱怎么花由员工自己去支配;B酒店则给员工的基本工资为650——700元/月，提供员工的住宿和就餐，若对不必要住宿的本地
员工则每月补助100到200元。这样的话B酒店的员工的满意度要高于A酒店的员工。因为B酒店考虑到了酒店员工基本上都是经济不太宽裕的一
个群体，若让他们各自解决吃住的生活问题，付出的成本要大大高于在酒店食宿，而酒店统一提供宿舍和就餐，由于是集体宿舍和吃“大锅饭
”，其人均成本并不高，虽然工资低一点，但是员工会乐意接受。这对酒店和员工双方都是互惠的。
推荐第5篇：银行管理工作总结
工作总结
2012年，是国家十二五的关键之年，也是哈密地区‚‘煤’飞‘色’舞、‘风’‘光’无限‛的大建设之年。这一年本人在哈密分行石油支行营业部担任网点经理职务，在行党委及支行领导的关怀指导下，在各位同事的大力帮助下，个人工作能力和思想政治素质得到了很大的提高。在工作中认真、积极、严谨、肯干，能较好、准确地履行工作职责，有效地完成全年各项工作任务。现就本人一年来的工作思想情况总结汇报如下：
一、思想政治教育网点团队建设方面
（一）思想政治方面
2012年，面对国内外复杂多变的政治经济形势，本人能够紧紧围绕在行党委以及支行党支部周围，以前辈先烈的理论实践及邓小平理论、‚三个代表‛重要思想以及科学发展观为理论指导，通过不断的理论学习、工作实践和刻苦努力，非常幸运的从一名入党积极分子成长为一名预备党员，平时本人能够时时处处以一名共产党员的标准要求自己，恪尽职守，严于律己，以集体利益为重，凡事从大局出发，在工作中起到带头作用。平时积极和领导沟通，定期不定期汇报本人工作生活中存在的问题和迷惑，及时根据领导的要求和建议进行学习和改进。
（二）网点团队建设方面 石油支行营业部是一个年轻的团队，平均年龄不及28岁，其中最近三年入行的新员工占网点员工一半以上。他们大多数知识渊博、富有激情、思想新潮，但同时对人生、工作和生活充满着无数的叛逆、抵触和怀疑；他们既对未来充满憧憬、心怀理想，又畏惧挫折、内心悲观。面对这种情况，本人积极想办法、找思路，以网点基本工作主线为抓手，探索尝试网点员工队伍的梯次化建设和管理。通过明确岗位职责、理顺工作关系、界定责任范围、规范业务流程，并建立高效的事前防范、事中快速响应、事后评估的网点管理机制，为网点高效开展业务提供了有效的保证，取得了较好效果，全年网点员工工作、生活、思想状态良好，无一名员工离职。主要措施如下：
第一，为每位新员工指派业务师傅、营销师傅，在网点倡导‚三人行，必有我师焉‛的理念，实行我行‚传帮带‛的优良传统，营造不耻下问、热爱学习、勤奋工作、积极营销的良好氛围。
第二，以业务素质、营销业绩、个人能力、绩效管理等科学考核为基础，通过在网点建立以客户经理、业务顾问、高级柜员、普通柜员以及外汇、公积金特色岗位的竞争上岗制度设计，引导员工形成你带我学、你追我赶的工作环境。同时强调分工明确、责任到人、团队协作、相互补位的管理理念。在网点组建业务核算团队、客户服务团队、产品营销团队，各团队人员相互穿插，同时又注重分工不同、职责不同。形成以服务中高端客户为主的个人理财中心、以服务大众客户为主的一楼综合大厅以及以对公业务为主的对公服务区域等网点区域化，实行精细化、专业化管理。
第三，以业务技能的培训、比赛为抓手，促进员工在个人能力、业务技能得到提高。同时通过业务比拼，让新员工认识到自己的不足，要求新员工在工作之初就打好扎实的业务功底，为后期业务处理、产品营销及个人职业生涯的发展等奠定基础。
第四，以活动带团队、以业务促营销、以责任促发展。平时倡导员工积极参与网点、支行以及分行的各类活动，形成网点一家人的良好团队氛围，同时通过定期理会为员工梳理短、中、长期的个人、团队和网点的发展目标，并配以不同的制度约束和合理激励，使网点团队的凝聚力、战斗力不断加强。并通过精湛的业务技能、优质的客户服务和员工高度的企业责任感促进个人、团队和网点共同发展。
第五，关心员工生活，关注员工动态，帮助员工解决家庭生活工作中存在的各种困难，使员工有归属感。平时对员工家中各类红白喜事进行参与慰问，对家庭有困难的新老员工在网点的权限内给予解决，并及时向支行领导汇报。对老员工尊敬有加，对新员工进行悉心的谈话和交流。
二、业务经营情况和工作创新 本人根据分行年初的工作会议精神，以及两大事业部的具体业务发展目标和考核制度，及时安排网点各岗位、团队的任务目标。通过网点全体员工的共同努力，取得了一定的成绩，也存在诸多不足，具体情况如下：
（一）业务经营概况
1、存款方面
2、中间业务收入方面
（二）工作方法思路
1、业务经营方面
按照网点绩效考核办法，将各项任务指标根据团队属性和员工岗位进行合理分配，充分利用计算机技术对任务指标按周、天进行精细化的核算、统计、通报和管理。其次召集主要由客户经理、业务顾问组成的营销团队研究对策、营销思路，一方面让大家形成统一的行动标准，另一方面让大家积极参与业务营销方面的政策研究制定，促进员工主人翁精神和加强责任感。最后对经营效果进行后期的管理、分析和研究，对不适合的地方召集会议进行修正，对部分落后的员工进行业务指导并加以鼓励。
2、市场竞争方面
昆仑银行网点和支行营业部背靠背，无形中容易造成了两个银行直面的短兵相交，形成恶性竞争。本人在支行领导的指导下，通过和员工的论证讨论，最终实施绕过和昆行有直接冲突的拉存款、买理财等单纯的产品竞争，引导员工第一要树立信心；第二要从‚人无我有、人有我新、人新我奇‛的思路出发，通过我行服务网络、产品种类、核算效率、服务质量和专业水平等方面展开有序的竞争。最终员工信心增加了，客户满意度提高了，存款上升了、产品发展了，同时和昆行保持了融洽的相处。
3、网点效率方面
在注重效率、讲究速度的今天，银行排队已经成为客户‚伤不起‛的心痛。本人通过加强员工业务技能的持续培训和考核，以网点理财中心、低柜区、高柜区、对公区域、自助区域以及电子银行区为基础，通过大堂经理热情、专业、快速的引导分流，在石油网点撤并、客户数量增多的前提下，客户等候时间大幅下降，客户体验持续提高。
三、内控管理和优质服务
（一）风险防范和核算管理
全年内控管理以及风险防范等工作紧紧围绕年初工作会议精神制定的‚力争全年不发生重大差错，把一般性差错降到最低‛的工作会议精神。网点去年未发生案件，其中第三季度网点实现了零差错。具体措施是：第一，通过网点团队建设的专业化分工和业务核算的考核政策，以我行积分管理为依据，严格执行业务核算差错的考核。并组织员工学习《中国建设银行员工禁止从业规定》及《二十四条禁止性规定》等我行相关制度规定，构筑以会计主管、业务柜员为基础的核算力量和以业务主管、客户经理、业务顾问等为主的风险管控主体，在全年风险防范和核算管理方面取得的较好的效果。第二，持续通过每日晨会合规一讲、每周的网点例会以及每月的风险例会，进行员工会计核算和风险防范方面的通报、分析和管理。第三，及时组织员工对新业务、新规定进行学习，并对学习内容结合柜面操作组织员工进行讨论和演练，做到新知识的早掌握、早熟练、早应用。第四，不定期组织员工进行业务技能培训和比赛，让员工提高业务技能，最大程度减少操作风险。
（二）优质服务方面主要措施
网点以我行优质服务相关的标准为指引，积极落实分行客户优质服务的相关政策，全年未发生一笔有效投诉，并得到了区域内客户的一致好评以及获得了自治区银行业协会2012年‚金牌服务网点‛称号。具体措施：第
一、制定网点优质服务管理指引，结合网点二代转型以及向党工作站的建设，以柜面‚7+7‛服务为标准，通过网点向党标兵的优质服务规范化、专业化的约束和引导，让全体员工都以标兵的标准要求自己。第
二、利用智能叫号管理系统及时通报、分析和管理业务处理时间长的柜员，提高网点的业务办理速度，同时利用网点各业务分区的资源，合理疏导客户，发挥网点资源的最大效能，最大程度提高客户体验和感受。第
三、利用自治区银行业协会百家金牌服务网点建设的有利时机，积极参与并结合其相关要求对网点优质服务的软硬件进行改进和升级，最终我网点荣获了‚百家金牌网点服务‛称号，其中一名员工被评为‚金牌服务明星‛。第四，利用休假、出差等外出机会走访其他金融机构优质服务方面的好做法，结合区域特点积极探索和改进网点的优质服务。
四、存在的不足和需要改进的方向
2012年本人的各位领导的关心和指导下，在各位同事的帮助下，在各个方面都取得了很大的进步，但仍存在很多不足，主要有：
（一）党性修养方面有所不足，尤其是平时主要学习专业业务知识，对党的理论学习时间较少。
（二）工作方面执行力不足，对政策、制度以及相关规定的学习把握不够。
（三）管理方法和管理能力还有待进一步加强。
（四）业务学习、市场研究和客户分析等方面比较欠缺。
五、新一年、新岗位上的工作思路
‚路漫漫其修远兮，吾将上下而求索‛。新的一年，新的岗位，我将继续发扬自己不畏困难、刻苦钻研、锐意进取、踏实肯干、团结协作的工作作风，克服一切自身困难，加强学习，以热情、积极、认真、严谨、负责的态度对待我的领导，我的同事，我的工作。
六、总结
总之，在2012年里，有努力，有收获，有成功，也有不足和失败。以上就是我的工作总结，有不足之处请批评指正。
推荐第6篇：酒店管理工作总结
年度个人工作总结
在2011年我选择君悦酒店，在其中我只是前台一个服务人员，虽然是管理一个单体酒店的前台工作，但是在这期间，我学会了怎么接待与服务来我们酒店每一位顾客。
在这里工作，让我“学会”怎么去提高一个人的综合素质和实践能力，面对一些因人而发生不同事情的解决方法，虽然在我们酒店在冬季生意不如夏季好，我的工作效率有所下降，但我还是会努力的学习，总结，结合酒店行业本质特性、客人对经济型酒店提供的服务的基本诉求；经济型酒店客源市场变化的特征；学会和了解从事酒店行业人员的责任等等。不断的改进，把服务工作做到更适应客人需求、贴合顾客需求。
在我任职前台服务工作，需做好一切酒店规定要求，对客人负责，对酒店规章制度负责，最自己的工作负责，做好自己的工作，接受公安、消防、卫生部门等本酒店内对接待规范、安全、卫生、客人登记、消防等各方面的检查，一年时间里，我学会了怎么去控制房价和出租率。接下来就是怎样让稳定的服务质量得以持续来满足不断变化了的顾客需求。
作为我始终如一的站在酒店行业的服务人员。我的最大目标和愿景就是能够真正成为一名酒店行业的“服务人”。为此，我不断地学习，持续地实践，不断地去领悟“服务”的内涵，追求“服务”之道。
责任，每个人都要有责任。人没有了责任就失去存在的意义。责任是人生的动力，人要想活的精彩，责任是关键。我知道自我管理相对于责任的重要性。只有管理好自我，才能管理好别人，才能实现正确的去做正确的事。因此，在新的一年里，我会更加努力，立足本职，脚踏实地，通过各种有效途径来逐步弥补不足，完善自我，以便更好地为社会、为酒店、为顾客、为员工服务。
推荐第7篇：律师管理工作总结
2010年律师管理工作总结暨
2011年工作计划
怀化市司法局公证律师管理科 二〇一〇年十二月二十二日
2010年，我市律师管理工作认真学习贯彻党的十七届四中、五中全会精神，树立和落实科学发展观，树立先进管理理念，增强科学管理意识，改进和创新管理方法，切实提高律师管理工作水平，坚持不懈地加强律师队伍的思想建设、业务建设、制度建设、组织建设和作风建设，使律师队伍真正成为贯彻依法治国基本方略，建设社会主义法制国家、构建和谐社会的积极力量，为全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会提供优质高效的法律服务，为我市的法制建设和社会稳定做出了积极的贡献。本年度，全市律师共办理刑事诉讼案件759件、民事诉讼及仲裁案件1777件、行政诉讼案件103件、担任法律顾问278家、非诉讼法律事务199件，提供法律援助149件，咨询和代写法律文书3300余次，参加社会公益活动2700余人次。这些变化充分反映了公民法律意识的提高和我市律师在服务本地社会经济发展，维护社会公平正义，维护社会稳定，促进社会和谐中起到的积极作用。
一、统筹规划，科学制定工作要点
年初，根据全市司法行政工作会议和省厅律师工作要点，结合我市律师工作实际，印发了《2010年全市律师工作要点》，为2010年律师工作开展奠定了坚实的基础。
二、严格标准，认真做好律师和律师事务所年度考核工作以及实习律师鉴定工作
2010年度律师事务所及律师年度考核工作，我们按照省司法厅的通知要求，认真组织，精心安排，严格标准、认真核查。为做好年度考核工作，主要采取了以下措施：一是公律科与市律协秘书处成立了考核工作领导小组，由分管副局长任组长。二是工作人员进行了分工，明确了各自的职责和工作任务。三是制定了考核工作流程，从科长到工作人员都严格按流程规定的程序操作。四是严格了工作纪律，工作人员各负其责，互相配合，互相监督。五是实行审批制度，抽制定了《年度考核审批表》，承办人签署意见后，由科长签署备案意见，再报分管副局长审批。
我市共有24家律师事务所参加年度考核，其中，合伙所12家，国资所10家，个人所2家，24个律师事务所考核等次为合格，220名律师考核等次为称职，2名律师考核等次为基本称职，有4名律师参加年度考核不评定等次（今年恢复执业），有13名律师未参加或暂缓年度考核。
三、服务大局，深入推进三项重点工作
今年以来，全省广大律师充分发挥职能作用，紧紧围绕深入推进社会矛盾化解、社会管理创新和公正廉洁执法“三项重点工作”开展法律服务，取得了显著成效。一是不断拓展创新渠道，大力推进社会矛盾化解。积极推动律师参与调解工作与涉法信访工作，全市律师参与涉法信访接待58次。全市律师积极到各级党委、人大和政府信访部门值班，做到平时按时接访、“两会”和其他特殊敏感时段全天候接访，确保万无一失。受到各级党委、政府肯定和信访群众的普遍好评。做好农民工维权工作，全年办理涉及农民工案件24件，减免律师费十余万元。二是健全完善制度机制，深入推进社会管理创新。目前，全市律师共担任常年法律顾问 278家，其中为政府担任法律顾问27家，有效促进了各级政府部门和社会组织依法行政、依法管理、依法办事。推动律师参与社会管理。积极向各级党委、政府推荐优秀律师参与社会风险评估机制、社情民意调查机制建设，为律师充分发挥职能作用参与社会管理拓展了渠道。三是严格依法规范管理，着力推进律师公正廉洁执业。11月，公律科开展了一次律师法执法检查，共下达限期整改通知书11份，处罚律师事务的1家，律师2人。
四、依法办事，做好律师投诉工作 全年共收到6起针对律师的投诉，我们对当事人的投诉进行了认真的调查核实，根据调查掌握的证据和材料，依据律师法和有关法律法规及时答复了当事人，并对被投诉律师依法做出了处罚决定，当事人均得到了满意的处理结果。
五、形式多样，做好全市律师业务培训
配合省律协建立律师网培训平台，使每名律师能在集中培训之外，随时随地接受高层次的专业培训。11月底，市律师协会在怀化举办了全市律师业务培训班，满益海副局长做了重要讲话，公律科长游飞做了专题讲座。培训班还邀请了湘潭大学法学院一名教授与怀化市中级人民法院一位庭长就《侵权责任法》及《刑事量刑规范化》两个主题进行了培训。通过举办培训班，提高了广大律师的理论知识和实践技能，提升了队伍整体素质。
六、认真组织开展律师队伍警示教育活动
一是加强领导，周密安排，搞好思想发动，深刻认识开展警示教育活动的重要意义。为了确保警示教育活动扎实开展，收到实效，成立了“怀化市律师行业警示教育活动领导小组”，印发了《怀化市律师行业警示教育活动安排意见》，召开了警示教育活动动员大会。二是统筹兼顾，务求实效，认真做好各阶段的工作。警示教育领导小组就教育活动进行了部署，在每个阶段，均组织全市律师召开动员大会，在第一阶段的学习动员和第二阶段的思想剖析过程中，规定每周集体学习一次，确定了学习时间、学习内容、学习形式及相关要求。从第二阶段开始，在巩固和运用好警示教育学习动员阶段的成果的基础上，按照市委市政府关于警示教育活动的要求，采取征求意见、自查和互查相结合的方式，认真总结反思。在思想剖析阶段，我们重点抓了两个环节的工作。一是正视和深刻剖析存在问题.二是撰写个人剖析材料.找准存在的突出问题，提出具体整改措施。在检查验收阶段，结合本部门工作实际，对警示教育活动前三个阶段尤其是对思想剖析和整改阶段的工作开展情况作好自查和回头看，检查本部门人员是否都作了符合本人思想实际的深刻剖析，对存在问题是否整改到位。通过警示教育活动的开展，全局市律师工作者认真汲取了案件教训，树立了廉洁意识，落实了科学发展观，以警示教育带动了管理、服务水平的提高，进一步促进了全市律师工作者素质的提高，促进了全行业作风的转变，促进了各项工作制度的落实。
七、深入开展创先争优活动，加强律师队伍建设 我市律师队伍开展创先争优活动，注重发挥律师职能作用，突出律师行业特色，有以下特点：
1、组织领导有保障。市司法局党组高度重视，将律师行业创先争优活动作为一项重要工作来抓。2010年5月12日，党组下发了《关于成立全市律师行业争先创优活动领导小组的通知》，成立了全市律师行业创先争优活动领导小组，由市司法局分管律师工作的领导同志任组长，市司法局政治部、公证律师科、市律师协会等有关部门负责人为成员，领导小组办公室设市司法局公证律师科。6月8日，市司法局党组印发了《全市律师行业党组织和党员深入开展创先争优活动实施意见》，就全市律师行业开展创先争优活动进行了周密的安排部署。各县（市、区）司法局和各律师事务所也分别成立了相应的组织领导机构，加强了活动开展的组织领导和行业指导，确保活动层层推进，有序开展。
2、宣传发动有声色。5月27日，市司法局局长、分管副局长、市律师协会正副会长、公证律师科正副科长、市律协秘书长及市直律师事务所党支部书记、部分律师党员参加了全省律师行业开展创先争优活动动员电视电话会议。6月9日，市司法局在怀化又召开了全市律师行业开展创先争优活动动员会议，就活动的开展进行了动员和部署，市司法局、市律协领导分别作了动员讲话。各县（市、区）司法局和各律师事务所也分别召开了动员会议，制定了活动的实施方案。领导小组办公室在《怀化律师网》开辟了专栏，对活动开展情况进行集中宣传，开展“我身边的优秀共产党员”典型宣传，刊登了“全省司法行政系统化解矛盾纠纷能手”、优秀共产党员、湖南锦江律师事务所主任王帅律师的先进事迹。
3、行业指导有力度。律师行业创先争优活动领导小组成员都建立了自己的活动联系点，其中市直律师事务所建立联系点3个，县（市、区）律师事务所建立联系点13个，领导小组成员到联系点指导工作21次。在负责对全市律师行业开展创先争优活动进行指导的过程中，注重结合律师行业的特点，充分调动律师积极性，引导律师立足本职工作岗位，发挥律师在化解矛盾、促进和谐、维护稳定、服务经济等方面的职能优势，为“大干新三年、再创新辉煌”提供优质高效的法律服务。全市有29名律师党员积极参与了涉法信访接待工作和优化经济发展环境律师服务中心的工作。活动开展以来，市律师行业创先争优活动领导小组办公室已先后印发了指导性文件5个，做到创先争优与警示教训结合，创先争优与促进党的建设相结合。特别是结合创先争优活动开展了律师警示教育活动，以重庆打黑活动中发生的律师违法犯罪案件为反面教材，教育广大律师切实从中汲取教训，引以为戒，警钟长鸣。
（四）公开承诺有落实。为了紧扣活动主题，立足律师本职工作岗位，突出律师行业特色，发挥律师职能优势，使公开承诺更有针对性、实践性、操作性，市律师行业创先争优活动领导小组积极开展调研，结合我市律师工作实际，研究制定了公开承诺的指导意见，加强对公开承诺工作的分类指导，引导律师党员既注重体现党员的先进性要求，又注重结合岗位实际。到6月底，各律师事务所党支部和党员律师将公开承诺的内容提交支部会议研究讨论，通过后，以公开栏、网络等形式向党员、群众和服务对象公布，接受监督。9月底，市律协党总支书记、市司法局副局长满益海同志对各支部及支部书记公开承诺的落实情况进行了点评。此前，各支部书记分别对本支部党员律师落实公开承诺的情况进行了点评。12月底，第二轮点评工作即将按规定进行。市直所3个党支部和16名党员基本上都落实了2010年公开承诺的内容：全年共办理法律援助案件23件，公益捐款2900元，参与信访接待11人次，上街义务法律咨询21人次，到社区宣读法律15人次，设立党支部的律师事务所及律师党员实现了“零投诉”。在今年全市各地开展的“七一”表彰活动中，有12名律师党员被评为“优秀共产党员”和“优秀党务工作者”。
八、工作中存在的问题
一是律师业务范围不广，局限于传统的刑事辩护及民事诉讼代理，对非诉讼领域开拓不够。
二是律师队伍增长速度慢，执业律师仍然只有230余人， 每年新增执业律师与流出到发达地区执业律师人数大致相当。
三是律师事务所结构不合理。24家律师事务所中，国资所10家，合伙所12家，个人所2家。国资所管理难的问题一直未得到有效解决。
四是律师事务所内部管理仍显松散。主要是人员管理松懈、财务制度不规范、业务档案管理不规范。
九、明年的工作计划
一是继续深入推进三项重点工作的开展。
二是继续开展创先争优活动，全面推动律师队伍建设。三是以律师事务所财务、收费、业务档案为重点，将律师事务所规范化建设抓落实。
四是严格依据国家法律法规，加大对律师法律服务市场的监管力度，进一步加强投诉处理工作，加强对律师服务质量的监督，建立健全法律援助质量监督机制和经费保障机制，加强对弱势群体的法律援助。
五是指导市律师协会完成换届选举工作。
六是突出重点，规范国资律师事务所管理，选择适当时机重启国资律师事务所改制工作。
推荐第8篇：学校图书馆管理工作总结
学校图书馆管理工作总结
1、逐步完善图书馆图书的借阅管理工作。由学生图书管理员负责组织本班学生借阅，学生自行选取图书，然后由学生图书管理员配合管理老师在登记借书日期、书名、价格。大多数学生都能认真阅读所借图书，并且保管好。学期生均借书达到10册左右，图书的流通率比较理想。
2、做好图书采购工作，使年进书量和图书质量能符合学校发展需求。采购的新书，按采编制度进行验收、分类、排架等工作。
3、积极开展阅读辅导，继续做好新书报道，开展期刊推介服务，引导学生阅读，发挥现刊作用。
4、培养一支懂管理的图书小管理员队伍，提高素质。对各班的学生图书管理员进行上岗培训。主要内容包括：明确工作任务、职责分工，介绍馆藏结构、图书分布体系，开辟书报栏，流通过程中的登记与索赔、查重等。
5、做好图书馆网站的日常管理工作。及时更新网站中相关栏目的内容，及时报道学校开展的读书活动。
回顾本学期来图书馆的工作，有许多不足之处有待我们改进：
1、更新的图书在数量上和内容上还无法满足学生的需要，还不能有效的调动学生的阅读积极性。
2、重点书目推荐、新书推荐工作还不够及时、有效，很多时候只是将书目的名称告诉大家，而没有相关的内容介绍，没有起到应有的推荐作用。
3、部分书籍破损后没有及时修补，复本过多的书籍没有及时注销，书架上书籍的排放显得杂乱无章，空间的利用不够合理。
4、学生的读书积极性不高，班与班之间借阅图书的次数差距较大。表现在：每天中午本该是借阅图书的时间，而有的班级却忙于做作业，根本无暇顾及借书。有的班主任对此也不闻不问。
推荐第9篇：音乐室管理工作总结
音乐室管理工作总结
音乐器材室管理工作方面，尽管办学条件比较艰苦，但由于领导重视、管理员的努力，我们的管理工作一步到位，纵观此项工作主要抓了以下几个方面：
一、学校领导重视、工作职责分明
学校的一切工作都是以教学为中心，音乐器材室管理对学校推进素质教育、培养学生创新精神和表现能力方面有着重要作用，为此学校在每学期制订工作要求明确列入工作计划。音乐室管理工作由总务处牵头，管理员具体负责管理，各类物品器材的添置等都总务处负责采购，分工恰当、落实到位、职责分明。
二、做好常规基础工作
“向常规要质量”这是任何一项管理工作最基本的准则，为了做好这项管理，我们重点抓了：（1）每学期由教导处组织召开1-2次管理员会议，有时校长也直接参加布置落实好新学期器材及物品准备以及卫生工作。由于音乐室管理精心，我校音乐专用教室环境卫生良好，桌椅完好无损，各类教材器材存放整齐、清洁有序，得到了领导肯定。
（2）做好帐册登记。使室发挥最大的功用，每学年都要和管理员核对一次，确保帐帐相符，帐物相符。
（3）做好记录。这是一项常规工作，教师每一次使用设备都填好器材使用登记表，音乐教室使用及时填写好登记表，填好每一堂课记录。
（4）设施设备摆放有序。
三、充分发挥专用器材室功能作用
为了推进素质教育，培养学生的创新精神和实践能力，我们充分发挥专用音乐器材室功能作用。上好每一节音乐课，正确使用电教设备，还每天轮流安排学生做好音乐器材室的卫生，每班有专门的管理员负责管理，培养了学生的管理工作。
四、定期总结不断完善改进
每学期我对音乐器材室进行检查，并进行总结，肯定成绩，提出不足之处及时改进。每学期不但要上交各类记录，还对自己的管理工作进行小结并上交。今后要在不断完善基础管理工作基础上，更要在特色项目管理上下功夫。把我们的音乐专用教室管理工作再提高一个层次。
舞蹈教室管理工作总结
一、学校领导重视、工作职责分明
学校的一切工作都是以教学为中心，舞蹈室管理工作对学校推进素质教育、培养学生创新精神和表现能力方面有着重要作用，为此学校在每学期都制订明确的管理工作计划。音乐舞蹈室管理工作由教导处牵头，管理员具体负责管理，各类物品器材的添置等都总务处负责采购，分工恰当、落实到位、职责分明。
二、做好常规基础工作
“向常规要质量”这是任何一项管理工作最基本的准则，为了做好这项管理，我们重点抓了以下几项工作：
1、每学期由总务处组织召开1---2次管理员会议，有时校长也直接参加布置落实好新学期器材及物品准备以及卫生工作。由于音乐室管理精心，我校舞蹈专用教室环境卫生良好，各类教材器材存放整齐、清洁有序，得到了领导肯定。
2、做好记录。这是一项常规工作，教师每一次使用设备都填好器材使用登记表，舞蹈教室使用及时填写好登记表，填好每一堂课记录。
3、设施设备摆放有序。
三、充分发挥专用器材室功能作用
为了推进素质教育，培养学生的创新精神和实践能力，我们充分发挥专用舞蹈器材室的功能作用。上好每一节舞蹈课，正确使用电教设备，还每天轮流安排学生做好音舞蹈室的卫生，每班有专门的管理员负责管理，培养了学生的管理工作。
四、定期总结不断完善改进
每学期我对舞蹈教室进行检查，并进行总结，肯定成绩，提出不足之处及时改进。每学期不但要上交各类记录，还对自己的管理工作进行小结并上交。 今后要在不断完善基础管理工作基础上，更要在特色项目管理上下功夫。把我们的舞蹈专用教室管理工作再提高一个层次。
舞蹈室管理工作总结
上郭店中心小学
2015.1
音乐室管理工作总结
上郭店中心小学
2015.1
推荐第10篇：安全管理工作总结
“学真本事、创真安全”－创建平安校园
——通泰中心小学2017学年校园安全工作总结
加强和提升平安校园工作是确保学校教育教学工作顺利开展的坚强后盾。我校牢固树立“安全第一，预防为主”的工作理念，以“积极科学预防、快速有效应对”为安全工作的基本定位，把创建平安校园列入学校管理的首要内容，常抓不懈，学校坚持以防为主，积极开展各类安全教育活动，落实各项防卫措施，提升我校平安健康文明和谐校园工作得到全面、深入、有效地开展，取得了显著成绩。现将一年来的工作总结如下：
一、加强组织领导，明确责任要求。
为做好我校的平安校园工作，学校成立了以学校主要领导为组长的创建“平安校园”工作领导小组、“交通安全示示范学校”领导小组、“学校安全标准化三年提升”活动领导小组。与各科室签订安全责任书，与全校教职员工签订“一岗双责”安全责任书。要求每位教职工要树立以人为本、安全第
一、预防为主、学生至上的安全意识，明确各自岗位的安全职责要求，履行教育教学与安全工作的双重责任。落实工作责任制和责任追究制度。此外还聘请通泰派出所的郑礼英警官为我校综治副校长，聘请邵武交警大队熊柳泉警官为我校校外辅导员，协助开展好学校安全教育工作。
二、加大宣传力度，提高安全意识
为了使全校师生了解综合治理、建设平安校园工作的重要性和必要性，我们在教职工大会、学生大会上进行广泛宣传，介绍综合治理工作和建设平安校园的目的意义、目标措施、工作要求及注意
1 事项。为努力创建制度健全、管理有序、环境优美、校风良好、举止文明的安全文明校园提供了基础。我校的宣传工作主要从以下几个方面入手：
1、开辟安全教育专栏，宣传消防、交通、法制、课间活动、身心健康等方面的安全常识，使安全教育专栏成为时时提醒学生注意安全的教育阵地。
2、各班出好安全教育黑板报。通过黑板报，学生增强了自我保护意识和安全防范能力。
3、各班坚持每天放学前进行课堂五分钟安全教育。
4、通过印发《致家长一封信》、校讯通信息等形式，向家长及时宣讲法制、交通法规和学校的要求。这些举措使家校形成合力，共同营造了浓厚的交通安全教育氛围。
5、通过校门口的LED电子屏和多媒体系统宣传安全知识。我校每天都会在LED电子屏上打上一些有关交通、防溺水、消防、法制等安全的标语，在多媒体系统上播放安全教育视频，时刻提醒师生及家长提高安全意识，丰富师生的安全知识。
三、加强制度建设，增强责任意识
1、建立目标管理责任制。我校创建平安校园工作在党支部、校长室的领导下，实行目标责任制。学校党政主要领导对创建平安校园工作全面负责，在此前提下，具体工作分解到有关处室、年级。年初制订创建管理目标，学期和年终检查总结，奖惩兑现。有关处室再将有关创建平安校园工作分解到年级部、班级等具体部门，形成了学校内部的创建平安校园网络，强化了群体管理的体系，使学校的综治创建工作时时、处处、事事有人管，有人抓。校级领导抓全局，校级中层干部每人管一条线，抓一个片，蹲一个点，推动了
2 创建平安校园工作层层落实。
2、建立健全规章制度。我校有严格、规范的安全管理制度，内容包括纪律、卫生、学习、生活、安全保卫等各方面，主要有《通泰中心小学安全事故管理办法》《学生无故缺勤报告制度》《通泰小学门卫制度》《通泰中心小学门禁管理制度》《保安巡查制度》《安全隐患排查制度》等安全管理制度，并逐年对规章制度进行完善。涉及学校各个方面和各个场所。制定了安全方面的各级各类预案以及《通泰中心小学教育事故管理办法》《小学生行为习惯养成训练手册》。学校还明确了保卫工作职责、公共财产被盗赔偿制度和创建平安校园工作及安全工作例会制度。管理制度和网络的进一步健全、强化，使学校综治安全工作不断规范、严格。
3、为建立健全应急预案体系，提高学校处置突发事件能力，有效预防和妥善处置突发公共事件根据上级要求，我校进一步科学制定和完善学校安全工作应急预案：
《通泰小学突发公共卫生事件应急预案》、《参观市青少年公共安全教育基地活动预案》、《通泰中心小学大型活动安全预案》、《通泰中心小学校园稳定工作应急预案》、《通泰中心小学安全工作预案》、《学校消防应急预案》、《通泰中心小学应急疏散演练方案》《通泰中心小学安全大检查实施方案》等各种安全预案。制定详细的应对措施，并在师生中广为宣传，反复演练，使广大师生尽人皆知，熟练掌握和运用。根据新情况适时对各种应急预案尤其是个案进行修订完善，使预案更具科学性。
4、加强创建综治安全工作队伍的建设。为了适应工作需要，我校安保办进行了充实加强，增加一名副主任。保安人员增加到三名，再加上门卫，确保校门口每天的安全。每个重要设施都有专人保管，
3 每时每刻都有保卫人员在巡查。除此之外，学校还建立了“教书育人、管理育人、服务育人、环境育人”的管理机制，要求教职员工共同参与学校创建平安校园工作。建立了领导、教师、学生三结合的值日制度，全年坚持每天24小时值班制度，做到了创建平安校园常抓不懈，警钟长鸣。
5、学校建立隐患排查工作机制，明确各级各部门隐患排查治理和监控职责，安全隐患实行周查月检，建立《校本管理每日台账》，天天查，时时看，对发现的问题和隐患做好台账，及时向市局领导汇报并派专人进行整治。
四、抓住防范重点，提高管理功效
1、重点防范，疏而不漏。为防患于未然，我校采取的对策一是抓好校门的保卫工作，学校门卫严格执行全日24小时值班制度和通泰小学门禁制度。来访人员进行登记，严格禁止学生在上课期间出校门，学生生病或有事，必须班主任开具出门条方可放行。严把门卫关；二是建立门卫昼夜值勤制度，杜绝闲杂人员在校内流窜和非工作人员在重要部位逗留；三是把学生每天的清洁卫生值日改为卫生安全值日，把及时关闭门窗水电作为日常规范和制度，取得了明显的成效。
2、重视硬件投入，完善防范设施。一年来，我校一方面抓人防，同时也注意物防和技防。因地制宜，结合学校条件，增添防范设施。学校今年新增58个高清监控探头，监控探头全面覆盖校园，将对校园安全事件的发生起到有效的防范作用，同时为保护学生人身财产安全提供了有力保障。学校定期认真检查重要场所的安全设备设施，校安保办及时查找安全隐患，发现隐患及时向有关部门反馈，并提出整改意见。
3、本年度，学校投入五万多元在校门口设立了校园警务室，每天有通泰派出所民警及邵武交警大队的警员在警务室值班。为我校的安全稳定工作起到强有力的保障。
4、为了使学生安全进出校门，学校坚持《放学路队制》和《教师值日定岗制度》。在学生上、下学高峰期，要求学生排队进出校门。每天安排一名值班校长、三名值日教师值班，由每天值日教师负责护送路队进出校门过马路，维护学校门口的交通秩序。学校少先队有专人负责检查路队出入校门情况，发现问题及时解决。由于此项工作做到位，为上下学开辟了绿色的通道，有效地保证了学生的安全。
5、加强学校周边交通管理。学校大门面对白渚路，路况好，过往车辆多、速度快，家长接送学生车辆多，学校有半数学生还需经过斑马线上放学。针对学生上学和放学时间车辆多的现状，安排值日教师在校门口值勤检查和每天上下午放学时段护送学生过马路，及时发现和排除一切安全隐患，使学生进出学校安全畅通。为切实保障学生安全，同时学校还向学生家长发出《告家长书》，严禁学生骑机动车辆上学，严禁自行车搭人。要求家长配合学校做好学生的安全教育，要求家长到指定的学生接送点接送学生。做到交通安全警钟常鸣，杜绝意外伤亡事故的发生，确保师生生命安全。
6、认真做好校园安全事故的处理。采取“六步走”：①坚持“谁遇见谁处理”的原则，并同时立即与学校相关人员取得联系，及时报告，争取得到及时的帮助；②让学生在第一时间得到及时的最好的治疗；③给孩子以最好的照顾；④在给学生接受治疗和照顾的同时，及时与学生家长或监护人取得联系；⑤以最好的态度对待孩子和家长或监护人；⑥学生伤害事故情形严重的，学校应当及时向教
5 育行政主管部门及有关单位报告，必要时可请求教育行政等部门指导、协助学校进行事故的处理，尽快恢复学校正常的教育教学秩序。
7、认真做好学生到校接送工作。开学初，学校对学生上学放学接送进行摸底调查，
对学生参加托管的学生进行摸底，建立《学生上下学接送统计表》，掌握第一手资料。
8、、建立安全信息员。为进一步加强班级学生管理，第一时间及时掌握学生的信息动向，及时消除安全隐患，在各班级建立安全信息员。各班设立安全信息员2人，实行每日汇报制。不管班内学生有否有事，要求信息员每天都向班主任老师口头汇报学生信息动向，一有问题，班主任老师要及时处理解决。
五、注重开展活动，加强安全教育
我校把安全教育纳入学校教育课程，开设校本安全教育课，要求任校本教材的教师认真上好每一节安全教育课，充分发挥课堂主渠道的作用。任校本课程的教师利用每校本课程《校本安全的教育与管理》、《小学生安全知识72问答》的内容，有目的、有计划的对学生进行安全教育。
1、上好安全主题班队会。每学期，各班定期举行以交通安全、消防安全、法制为主题的班队会，通过形式多样的教育活动，加强对学生的安全教育。
2、安全教育进课堂。开设校本安全教育课，每班安全教育课程一学年不少于12课时，要求任校本教材的教师认真备好每一节安全教育课、上好每一节安全教育课，充分发挥课堂主渠道的作用。有目的、有计划的对学生进行安全教育，增强安全意识。
3、坚持开展每天五分钟安全教育。学校按照每学期20个周、
6 每周5天、每天5分钟将内容细化，编印成《通泰中心小学每天5分钟安全教育手册》，下发到各班。各班利用每天放学的时间，由班主任不间断、系统地对学生进行“5分钟安全教育”， 不间断地进行安全教育提醒，达到强化安全意识、防范安全事故发生的作用。
4、开展学校防灾减灾宣传教育周活动。不断提高全校师生的安全意识和应对突发事件的避险自救能力，最大限度地预防和减少各种安全事故的发生。
5、警校携手，推进警校共建工作。通泰派出所的郑礼英警官每月坚持至少一次到学校，对我校的2500多名师生开展各项安全宣传教育活动。
6、积极开展安全教育平台、网络安全知识竞赛活动。本学期，安全教育平台授课情况、119消防安全专项作业、平安暑假、寒假作业百分百完成，安全知识竞赛完成100％。
7、每个月定期开展应急疏散演练活动。全体师生不仅普及了防震、消防安全知识，增强了防震、消防安全意识，还掌握了在紧急情况下如何迅速逃生、自救的基本方法，提高了抵御火灾、地震和应对紧急突发事件的能力。
8、本学年，我校开展了全国安全教育日活动、“512防震减灾宣传教育周”、119消防安全宣传日、122交通安全宣传日、124国家宪法日、“ 安全生产月”等各项活动。利用国旗下讲话、宣传栏、校讯通、LED屏、班级微信群、校门口电视、黑板报等多种渠道对活动进行宣传，让师生、家长都参与到安全教育各项活动中来。
9、组织学生到邵武市公共安全教育基地开展活动。一年来，组织学生到基地开展了毒品预防、食品安全、电梯安全、防震减灾、交通安全等各项教育活动。通过安全教育活动，学生不仅掌握防了
7 各项安全知识，增强了学生的安全意识，培养了学生自护、自救的能力。
不足之处：
1、校门口有几家小卖部，学生上放学买、吃早点、零食等现象比较多；
2、学校的安全出口（楼道）太少，学生上下楼梯比较拥挤。存在安全隐患。
在上级主管部门和社会各界的关心、支持下，在校内各职能部门的配合和全体师生的共同努力下，一年来，我校的综治安全工作取得一定的成效。学校没有发生一起安全责任事故。虽然我校综治安全工作取得了一定的成绩，但许多工作还有待于进一步改进提高。今后，我们将百尺竿头，更进一步，不断探索平安校园创建工作的新路子和新经验。
邵武市通泰中心小学
2017年12月
第11篇：食堂管理工作总结
食堂管理工作总结
为办好学校食堂，改善师生伙食，增进师生员工身体健康，保持正常的教学秩序，特对一年以来的食堂工作作出如下简要的小结。
开展食堂以来，学校严格执行《食品卫生法》。开学做好食堂人员的健康体检工作，做好食堂人员的思想工作，调动他们的积极性，主动为师生生活服务。有计划的安排炊事人员的技术培训工作，不断提高伙食质量和服务水平。
在过去的一年里，食堂时刻保持清洁卫生，每周对食堂的桌椅、地板进行清洗。餐具清洗干净后，统一消毒。
食堂工作人员按时上下班，坚守岗位，遇事请假，不得随意离开岗位，严格遵守学校的规章制度。树立了全心全意为师生服务的思想，讲究职业道德、文明服务、态度和蔼、主动热情、礼貌待人、热爱本职、认真负责。做到饭菜定量，平等待人。
遵守财务纪律，师生就餐一律刷卡，禁止收取现金。
任何人在食堂就餐须按规定标准收费。炊事人员不得擅自向外出售已进库的物品。
炊事人员做到勤洗手，勤剪指甲，勤换洗工作服，工作时穿工作衣帽。
计划采购，严禁采购腐烂、变质食物。 食堂人员下班前，要关好食堂门窗，检查各类电源开关设备，做好防盗工作。
节约燃料，力求达到物尽其用。
采购人员对每天的工作要做到心中有数，提前一天将短缺物品列出，及时采购。
天威苗圃希望小学
20
12、
7、
第12篇：学籍管理工作总结
学籍管理工作总结
本学期，学籍管理工作在教育局基教科的领导下严格按照要求，以严谨的态度规范的管理，不断提高学籍管理质量，更好地为教育教学服务。
开学初，我们对于学籍电子档案进行了严格地管理，认真核对每一项学籍信息，补充完善漏项信息，重籍的学生我们保留了实际的班级，删除了多余的学籍信息，对于学籍异动上面出现的空挂异动信息的现象进行了摸底排查，删除了没有各种异动手续的学籍异动，做到每个学生知道去向。
实行档案管理规范化，不断提高管理水平，学籍资料填写报送及存档，是学籍管理的主要方面，根据档案资料的完整性、连续性、准确性、真实性的原则，我们对档案进行了规范化的管理。
学籍变动工作也是学籍管理的一个重要方面，对这项工作，我们的原则是：坚持原则、秉公办事、一丝不苟。对于转出的学生，我们了解清楚原因，看户口、看房产证或是购房合同，看接收证明，防止学生变相择校，严把转学关。对转入的学生，查看户口，转学证明，不擅自收不合手续的学生。对于每月的学籍月报更是认真核对，绝对不能出现一个数据不对应的现象。
这方面的工作，仍然有一些不足之处，管理措施还需要进一步的完善，如个别转出的学生，虽然已经押了证件，但是转学手续仍然送不来，造成了管理上的不便，对于很多不到位的地方，以后将多问多思考，争取在更短的时间完成更有效的任务。
附学籍工作日程安排： 2月份：
1、学籍月报
2、检查处理重籍信息、更正平台错误信息、核对对接信息，并上报基教科数据
3、办理部分手续 3月份：
1、学籍月报
2、核对平台数据，提交删除的部分学籍信息及修改的数据
3、对照平台异动和B1表，核对部分学籍手续
4、准备迎接市督政检查（巩固率），准备各种表格，汇总各项数据
5、统计学籍信息缺项人数，并提交平台
6、办理部分手续 4月份：
1、学籍月报
2、统计毕业生、新招生数据
3、梳理对接后的平台数据
4、上报各学校招生范围
5、办理部分手续 5月份：
1、学籍月报
2、少数民族数据交基教科
3、青云镇各级各类学校统计
4、办理部分手续 6月份：
1、学籍月报
2、核对平台异动，删除无手续的异动名，找出有手续但是还未审核的异动名单，报基教科
3、学籍调研，填写附表7
4、迎接均衡县准备巩固率材料，上报基教科
5、办理部分学籍手续
2014.6
第13篇：学生宿舍管理工作总结
沙河中学2013-2014学年度第一学期
学生宿舍管理工作总结
为进一步加强寄宿区的精神文明建设，加深对寄宿生的思想品德教育，丰富寄宿生的日常生活，本学年以服务学生和保障学生 “学习时有精力、生活上能安心”作为指导管理我校寄宿生的总目标，完成了各项常规管理工作。下面分项进行总结：
一、文明的居室，情趣的生活 拟定了一份计划，具体如下：
1、每日早晚两次不定时以高要求、严标准对各寝室予以检查、评比，每月份公布1次最佳宿舍与后进宿舍名单，这些评比成绩与学生积分密切挂勾。
2、对住宿区的公共卫生予以分工负责，落实到人。
二、严格管理，提高对寝室安全管理重要性的认识，明确安全是宿舍管理的头等大事，提出了防火、防盗、防恶性事故的具体办法、措施。
三、其次抓文明卫生：
1、在宿舍，组织学生成员、各寝室长积极行动轮流值班，对宿舍内外乱扔垃圾、吸烟、喝酒等不文明行为进行督促检查；
2、在宿舍内张贴标语，诱导学生养成良好的卫生习惯，张贴文明用语，为学生创造文明的环境。
3、自开展创建文明寝室活动以来，学生宿舍卫生状况有了很大的改观，乱扔垃圾、随地吐痰现象明显减少，讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲道德、讲秩序在公寓内外蔚然成风。
四、日常工作中重点突出抓财产管理，实行财产损坏的责任追究制度。
五、对学生违纪方面的管理：
1、课余时间走进学生宿舍，在平等、友善的基础上，诚恳与学生交流、沟通，耐心听取学生反映的问题，及时向学校有关方面反映解决。
2、召开学生座谈会，认真听取学生反映的问题，及时答复；
3、寝室设学生联络员，由学生会干部成员和寝室长担任。在宿舍发现问题随时与家长、班主任联系，防止事件发生、事态扩大。
4、与政教处及时联系。对检查中发现的问题，如学生抽烟、喝酒、点蜡烛、闹矛盾、丢失钱物、泼污水、随地大小便等，除制止、劝说、纠正以外，及时告知政教处人员。
六、工作中存在的主要问题与不足
1、对学生的卫生教育教育、安全意识教育应常抓不懈。
2、工作方法还存在一定问题，宿舍内以活动为载体的管理育人、服务育人工作开展不够深入、扎实，科学管理、规范管理尚未实现；
3、以人为本的管理、服务理念还没有深入人心，服务意识、服务水平尚待进一步提高。
第14篇：楼层管理工作总结
2014年终总结报告
渐渐的进入2014的尾声，我辛勤付出在一年的工作中也得到了满意的簪花。从2014的3月到如今，我作为一名新手在工作的磨练中也渐渐丢掉了稚嫩和腼腆，变得有担当有勇气坦然的面对一切。我也从以前的遇事不知所措慌张到现在的淡定和对事情的思考和分析从而做出判断。从自我角度去谈问题到从对方角度看问题从而把整个事件看全面看透彻。我感谢我的工作，因为有了这个平台我才可以自我展示，感谢自己对工作的一片炽热之心，因为我有理想，我会朝着这个理想每天不断的蹦发热情，感谢我的家人对我工作的支持和鼓励！因为是她们每天尽心的为我照顾孩子我才可以全身心的投入到工作中去，她们给我了莫大的支持和榜样动力。人生就是在演一部舞台剧，一个画面，一句话，一段场景，都让我心声感触，不断成长!越是投入进去的人才越发的感叹需要学习的东西太多太多。从2014的3月到12月，整整十个月份，一个一个的月中大事在我脑海中不断地回旋，2月18.19的万达酒店商户老板的座谈会，3.15的大型营销活动，年头收取第二季度房租，5.1的营销活动，6.17的天贸落地，7月的第三季度房租收取，7.19的夜场活动，8月的收集天贸购买，租赁信息，打听去红星的商家一个一个座谈，9月楼层商户会议，动员筹划商户十一活动准备，10月十一活动，第四季度房租的收取，11月运动会召开，12月年会节目的编排，另外月份中还掺杂客户的投诉，商户的装修，商户的签合同。
1 服务的心态——组织商户开会学习座谈
在这一年中，我作为楼层管理共组织本楼层商户开会5次，其中包括3月份的楼层管理办法和公司各项规定的学习，5.1活动的组织学习活动方案，7.19的活动方案学习，7.19的活动总结。组织公司召开的楼层会议共2次，12315消费者投诉——工商局主讲，消防安全知识——市消防主讲。通过这一次次的开会学习，店员从不需要学，不愿意学的认识心态转变到商户例行参加楼层市场组织的开会是我们对其考核的一项，是她们工作中的一项内容。从不知道学什么到一次次的对学习内容感兴趣，有收获。特别是7.19组织的商户活动总结会议，让很多没有团队合作理念的单一管理者们都有了从新的认识和思考，也让她们看到了听到了业绩上的差距。那么这对楼层管理者来说楼层开会的意义就在至此了，营造创造好的营销氛围，不断地学习不断地差距不断地提高。 2 管理的心态——收取房租，活动费等
为公司做出的硬性指标就是从费用的收取上了，为了保证公司的利益不受损害，我们部门上下一心，坚决的杜绝个别老板任性，散漫的缴费行为。我是从2014年的第二季度房租开始收取的，52家商户中2到3家个别老板推脱时间外其他商户一律按时按数的缴纳，保证了公司资金回流的稳定。那么对于个别老板情节较轻实属资金周转不过来的这类情况，我们提出批评，公司的规定我们要讲给她们听，要保证下一次的费用提前准备。对于个别无视我公司管理规定的老板，作为楼层管理我先沟通，然后情况上报经理，和领导一起协力把费用争取收上来，并做好我楼层管理日志，那么商户日常的表现将为公司的发展提供一手的素材。 3 管理与服务的心态——客户的投诉，管理商户投诉的处理
投诉在我三楼是一个重中之重的问题，影响之广，细节投诉之多，所以有时候问题没有谁对谁错，定制产品细节要求又高，所以一有问题很可能问题升级。这也是我的薄弱环节，常常面对投诉，我本着两不得罪的理念处理问题可是也难圆满解决。后来多次的解决投诉，分析投诉让我懂得了一个方法，全面的了解投诉过程，顾客的商户的，找出双方对的地方和错的地方，然后找出矛盾的根结，做工作再沟通。用时间换取双方各自的冷静，争取双方都得到满意。在投诉中一要注意投诉到处理时间上的把握，二是要双方都本着解决事情的态度，那么有些顾客是真的出现矛盾了想解决，有些是出事了想找事。所以要把握好事情的变化和态势。
4 管理与服务的心态——4次大型营销活动
一年4次的大型营销活动这对公司对商户来说都是一个绝佳宣传树立品牌的好时机，作为楼层管理就要起到纽带的作用，商户签单多了，我们各项费用的收取都会容易了，公司的人气就会很旺，名声也会越来越响。这是一个良性的循环，公司在帮着商户做生意，商户在替公司在宣传，所以4次的活动对商户和公司来说都很重要。作为楼层管理，我每次都会协助策划部召集店员学习活动方案，鼓动商户做广告布置，要求店面拿出自己的活动方案，活动期间询问订单情况，活动结束后我们做总结。
5 管理与服务的心态——服务好公司管理好自己
我到公司也有一年多的光阴了，身为一名领秀的员工我深感荣耀，我的老板正值壮年，不断的发展壮大自己的产业，而我年岁正当，有什么理由要蹉跎岁月？作为一名员工我只有管理好自己才能更好的服务公司。在今年的一年中我负责了公司3.15电话营销小组事项，从如何电话营销课程PPT讲解，到实战打电话，从店员间破冰游戏到互帮互助电话营销，参加了公司举办的演讲比赛，加入了运动会开场舞的健身操队伍，组织并加入商户年会舞蹈的排练。 6服务的心态——商户装修
近年来商户应厂家的要求，对门店的形象越来越重视，所以商户的装修今年也比较频繁，我三楼共接到装修申请5家，装修对楼层有很大的影响，卫生环境，消防安全，店外形象，左右邻居的投诉，都是我要面对的问题，那么如何规范商户装修，这也是我今后学习的重点。 7服务的心态——商户签合同
因为以往的原因，我三楼未签合同商户已占到五分之一，随着时间的推移，以往的事情伴随到现在变得越来越复杂，这对公司的管理造成很大的麻烦，在这一年中，通过公司领导的大力支持下我共解决了三家遗留问题商户的合同，美心，海尔，三德，也就意味着更多的商户走上正规化。
一年的时光包含了许许多多，这些并不代表我已经很好。学海无涯苦作舟，没有一番寒彻骨，焉得梅花扑鼻香。没有我的辛勤付出哪有我的这番领悟！
第15篇：邮政管理工作总结
坚定理想信念，锐意进取，攻坚克难，努力开创邮政管理工作的新局面
——局长在三季度工作总结会上的讲话
**年是实施 “十二五”规划的关键一年，也是全面贯彻落实党的“十八大”精神的重要一年。开局以来，全局广大党员干部在省局党组的正确领导下，在市委、市政府的坚强领导和大力支
持下，在片区主任的关心指导下，按照**年工作整体部署，坚持以科学发展观为统领，积极稳妥、扎实推进，进中求好，好中求快，从而使我局邮政管理工作取得一定成绩，有效的推进**市邮政管理局各项工作。
一、贯彻落实十八大精神，坚定理想信念，加强队伍建设，注重学习培训，提高履职能力，重视理论研究，着力打造一支特别能吃苦、特别能战斗的干部队伍
（一）全面深入学习“十八大”报告，“踏石留印，捏铁留痕”，坚定理想信念
今年以来，局党组把学习贯彻十八大精神作为当前和今后一个时期的头等大事抓紧抓好。全局党员干部坚持周例会学习制度，科室学习例会，党员干部集体学习制度。1-9月份,共举行周例会40期，十八大报告解读会议13期，全体党员会议学习会39次。有效的把广大党员干部的思想和行动统一贯彻落实党的十八大精神上来，统一到“科学发展观”重要思想上来。立足**工作实际和邮政事业发展特点，完善工作思路，创造性的开展工作。
（二）加强时事政治学习，“功崇惟志，业广惟勤”，努力提高党员干部思想政治意识
1-9月份，市局党组书记带头学习解析时事热点，党组成员、党组中心组按照学习规划集体学习，全体党员干部按照统一安排学习各类时事政治、领导讲话30多次。通过学习，教育和引导全局党员干部工作实践中，坚持实事求是的思想路线，办实事、求实效。工作中，雷厉风行、狠抓落实，不抓则已、抓则必成，不好大喜功、不做表面文章、不搞花架子。
（三）注重学习实效，丰富工作载体
1、抓好集中学习和自学。市局党组统一制定学习规划，制定了《**市邮政管理局**—2015年公务员培训规划》，针对专人制定培训计划。每位党员干部职工必备一本学习笔记本，通读规定的学习资料，精读规定的重点篇目，作好读书笔记，撰写学习心得，并对干部职工的读书笔记、心得文章进行抽查点评。
2、丰富党员组织生活。中国共产党员成立92周年之际，市局召开党组会议，研究了开展“7.1”活动有关事宜，制定活动方案，成立专门机制，通过书记讲党课、召开党员座谈会、开展参观、广泛宣传、开展“解放思想、为民、务实、清廉教育活动”征文、重走红军路等活动来丰富**局的党员活动。
3、丰富学习载体，注重学习效果。在《**邮政管理》杂志上开设学习园地专栏，刊载干部职工学习心得体会、意见建议，组织干部职工进行开放式、互动式研学活动，形成浓郁的学习交流氛围。
（四）提高履职能力，着力打造一支特别能吃苦、特别能战斗的干部队伍
1、加强干部队伍建设，重视理论研究，不断提高干部的理论素养和才干。
局全体党员干部学习了邮政监管工作相关，政策、文件、法规方面业务知识，订计划、定内容，增强履职能力，增强了为民服务的能力和本领。先后组织学习了《邮政法》、《公务员法》、《快递市场管理办法》等基本法律法规13部。开展专业技能培训。局长讲解信息工作重要性，如何认识信息的作用，如何撰写信息；如何进行调研工作，调研报告重要性，如何撰写调研报告；如何开展检查工作，如何撰写检查报告、如何撰写总结、汇报、一般性工作报告等基本技能10余种，规范了结构、框架及模式。局长为全局党员干部进行理想信念如何提升正能量、关于信仰、如何依法行政、能力建设、作风建设等，有效提高了员工队伍素质，提高了依法行政能力。
2、6月份，**市邮政管理局邀请**快递协会闫世平秘书长来**进行培训，增强工作自信心。
3、7月份，参加**市人民政府组织的“**市依法行政”讲座。推进我局依法行政，提升依法行政能力，促使**邮政行业健康发展。
4、突出加强领导班子建设，把执政能力建设和先进性建设作为根本任务，局党组中心组每月坚持学习，全面提高总揽全局、协调各方的能力和水平。始终贯彻科学发展这条主线，在抓中心、议大事、把握方向中增强全局意识、战略意识和创新意识，在强班子、带队伍、谋发展中促进依法决策、民主决策和科学决策。
二、积极协调地方政府，重视对外交流，全面做好政策法规宣贯工作
1、构建交流渠道，加强与地方政府部门工作联系配合。积极衔接市委市政府，构建信息交流渠道，建成局内网，建成信息交流平台。1-9月份共外发文件42份，接收各类文件330份。其中省局52份、市政府153份，市委103份，其他15份
。涉密文件9份。
2、先后与**市交通运输部门、国家安全部门、公安部门、禁毒部门、**市道路运输管理处执法大队等进行工作交流，在业务合作方面加强沟通、交流和联系。积极参加市委市政府工作会议和参与工作内容，先后为全市的照金邮品发行、市区邮筒设置、新区党报党刊投递做出了积极有效的工作，履行了职责。
（一）积极与
**市市委、市政府及相关部门联系，为开展邮政管理工作打基础
1、加强和地方各有关部门的工作交流，进一步融入地方。市公安局禁毒支队、XX省**市政协副主席、**武警XX省总队训练基地主任、市人大副主任、市人大财经委主任委员、市人大副秘书长、市人大财经委办公室主任、市人大副主任等先后来我局进行工作交流指导。
我局领导也积极向市委、市政府领导汇报工作，市委冯书记听取了**市邮政管理局工作汇报后，对我局工作开展给予了充分肯定,表示将继续支持**市邮政管理局开展工作，并对今后**市邮政管理局工作提出了新的更高要求。8月份，对调整分管我局副市长书面汇报我局工作开展，分管副市长对我局工作予以充分肯定。
2、积极主动和各相关部门领导交流沟通，融入地方，分别与**市国家安全部门、市发改委、公安部门、禁毒部门、**市道路运输管理处执法大队等进行工作交流。参加市委组织部召开的全市深化“为民服务零距离”活动，结合实际加强我局做好**市邮政管理工作，树立为民服务理念。
（二）开展宣贯工作，贯彻、执行邮政行业方针政策
1、1-9月份，我们加强对国家邮政行业方针政策的学习和研究，开展对辖区内企业的调研，形成**市部分寄递企业调查的报告。组织贯彻《邮政法》、《XX省邮政条例》等法律、法规和规章宣贯工作。组织征订《收寄验视现场工作手册》，确保了我市注册、备案快递企业营业员、揽派员人手一册，征订《收寄验视现场工作手册》89本,征订率达到100%。3月份，制定下发《快递市场管理办法》宣贯工作方案，成立领导小组和办事机构，贯彻落实《快递市场管理办法》。对全市邮政普遍服务基础设施及普遍服务法定业务开办情况进行了调查，制定了**市邮政快递服务质量专项整治活动实施方案并开展行业情况调查。按照《邮政业标准化管理办法》和《邮政业标准化“十二五”发展规划》等文件要求，组织开展我市辖区邮政行业国家标准、行业标准、地方标准的宣传讲解工作。
2、组织贯彻《邮政法》、《快递市场管理办法》等法律、法规和规章宣贯工作。**年3月1日,《快递市场管理办法》正式施行，三月份，局制定下发《快递市场管理办法》宣贯工作方案，采取召开宣贯会、座谈会、下发学习提示、印制《办法》单行本、组织答题、开展检查等形式，分阶段贯彻落实《快递市场管理办法》，进一步规范快递企业生产运营。
（三）重视兄弟邮政管理局和部门之间交流，开阔了视野，增进了友谊，取得开展邮政管理工作经验
先后与榆林、延安、**、**等市邮政管理局在**市局交流座谈，局办公室先后与延安局、西安局、宝鸡局、汉中局开展部门之间交流。一是共同学习领会省局领导讲话精神，领会文件、制度、法律法规，开拓性地组织开展各项工作；二是通过沟通，学习借鉴，实现资源共享；三是增强邮政管理工作人员的凝聚力和向心力。
（四）通过联谊活动加强与地方政府部门加强联系，增进友谊
1月8日，**省邮政管理局和**市邮政管理局组成乒乓球联队参加由**市委市政府领导主导的“**市迎新年交通杯乒乓球邀请赛” 联谊活动，取得第三名好成绩。通过开展联谊活动，宣传**邮政管理局，促进与**市政府各部门的了解，加强了沟通，增进了感情，加强了友谊。
（五）接待国家邮政局长、党的群众路线教育实践活动督导组来我市慰问、调研、视察、指导工作，马局长的讲话，成为全局工作力量之源
1、2月3日，国家邮政局局长、副巡视员一行四人来到我市慰问、调研、视察、指导工作。省邮政管理局局长、副局长、办公室主任一行三人以及**市委常委、副常务市长陪同调研。**市邮政管理局就组建以来工作开展情况做了汇报。
国家局局长高度肯定我局工作。马局长说**邮政管理局组建两个月来，在XX省邮政管理局“练内功、打基础、顺关系”主导思想的指引下取得了很好的成绩。全局员工精神面貌良好，工作思路清晰，工作平稳有效，希望今年在省邮政管理局、**市委、市政府领导下，深入贯彻落实党的十八大精神和《邮政法》，结合**实际，按照工作部署安排，开创性工作，有效服务地方发展，实现邮政管理事业开局良好。
2、8月6日下午，国家邮政局第三督导组组长郑武、督导组成员莅临**局调研党的群众路线实践教育活动工作开展情况，省邮政管理局局长、副局长、办公室主任等陪同调研。
调研组一行参观了**局的办公场所、基础设施等，并与市局领导班子进行了座谈交流，听取了**局工作情况汇报。郑武组长对**局成立以来开展的工作特别是内部管理、工作总结、杂志创办、整章建制等工作表示充分肯定，对**局的管理水平、业务开展情况进行了高度评价，认为**局工作人员的协调能力强，业务能力强，联系政府各个渠道的能力也非常强，在开拓新的服务领域，应该会更加广阔。
3、8月28日，国家邮政局人事司蒋强司长、人事司二处处长、主任科员莅临**局调研指导工作，省邮政管理局局长、副局长、办公室主任、人事处处长等陪同调研。
调研组一行参观了**局的办公场所、基础设施等，并与市局领导班子进行了座谈交流，听取了**局的工作情况汇报。蒋强司长对**局开局以来的工作表示肯定，认为**局开局以来做了大量的工作，成绩显著。**局对这次调研工作很重视，准备很充分。
三、召开党组会研究部署全局工作,召开全局行业管理工作会议，召开全局党员干部大会，贯彻落实省局半年工作会议，为全力做好邮政普遍服务、市场监管管理工作明确了方向,坚定了信心
研究**市邮政管理局**年工作报告和工作目标。**年，全市邮政行业业务收入实现8440万元，其中快递企业业务收入实现720万元，快递业务量达到110万件。邮政、快递的发展效益和服务质量稳步提升。**市邮政管理局召开“**年全市行业管理监管工作”会议，召开**市邮政管理局**年上半年工作会议，再动员、再部署，安排落实好下半年工作任务。召开全局党员干部会议，传达贯彻落实省局7月15日召开的全省邮政管理局长座谈会议精神，研读申来安局长在会上作了重要讲话。形成《贯彻落实全省邮政管理局长座谈会议上申局长讲话精神的报告》。
四、积极组织开展邮政市场监督工作，提高快递服务能力
**年1-8月份，共检查快递企业98家次，检查人次212人次，发布安全提示13次。确保“两会”期间、邮路安全，省局布置工作落实，实现我市邮政业平稳运行和寄递渠道安全畅通。
（一）积极开展快递企业调研工作，为监管工作打下良好基础
从 **年1月份，**市邮政管理局组成检查组，用近一个月时间，深入**市各快递企业进行了现场检查调研。一是通过调查摸底，全面掌握全市各快递企业网点数量、业务管理运营情况等，为下一步开展快递监管工作打下坚实的基础；二是对**年**行业管理工作会议的贯彻、落实情况进行督促。包括：落实《邮政行业安全监督管理办法》、《邮政行业安全防范工作规范》、《**市寄递企业禁毒工作责任书、》《**市寄递企业安全工作责任书》等。三是针对业务旺季，进一步加强收寄、分拣、运输、投递等环节规范化处理，加强寄递企业安全防范能力和意识，确保业务旺季安全生产。
（二）建立工作机制，制定、落实部门联席会议制度
1、一是建立了邮路安保工作机制，与国家安全局成立了邮路寄递物品全监管领导小组，建立**市邮路安保工作联席会议制度；
二是与快递企业建立了快递企业座谈会制度；
三是与市公安局、市禁毒支队、市扫黄打非办、市反恐办联系对接，形成了寄递渠道安全监管的合力。
2、建立**市邮政管理局快递企业群，指导寄递企业加强邮路安保工作，发布通知14次。
3、实行安保提示制度，发布安全提示4次，及时有效开展邮路安保工作，确保全市邮路安全畅通。
4、9月9日，**市邮政管理局联合**市工信局、市公安局、市国家安全局、市商务局、市工商局5个部门成立《**市寄递渠道安全监管工作领导小组》，领导小组下设办公室，领导小组办公室设在**市邮政管理局。
（三）强化服务保障，提升快递服务水平
1、认真开展快递服务质量专项整治活动。贯彻落实国家局、省局快递服务质量专项整治活动的总体要求，召集各快递企业召开了**市邮政快递服务质量专项整治暨寄递企业安全生产活动布置会议。目前此项工作进入市局对快递企业自查整改情况进行全面复查，对自查整改不到位的企业提出复查整改意见，已发10余份整改意见，对整改不力企业依法督促落实整改。
2、帮助快递企业解决难题。元月份，**市圆通发生扣留邮件事件，经协调，妥善解决。3月份，**市道路运输管理处执法大队对其经营的现场进行检查，认为西安顺丰快运有限公司**分公司未取得货运站经营许可证，拟作出人民币三万元整处罚决定，我局及时与**市运政处执法监督科沟通，保障企业利益。
3、组织开展邮政行业扫黄打非工作。按照国家有关规定和省局工作要求，开展我市邮政行业扫黄打非工作。重点核查了邮政寄递渠道和报刊接办、批销、零售等环节落实规定封堵非法出版物的情况，通过检查，未发现异常情况。
五、积极组织开展邮政普遍服务和特殊服务保障监督工作，提高邮政普遍服务和特殊服务能力
（一）批复**市邮政局《关于报送**市邮政机要通信基础设施建设**年项目计划的函》和《关于报送**市邮政普遍服务基础设施建设**年项目计划的函》，进一步加强基础能力建设
3月份，批复邮政局报送我局《关于报送**市邮政机要通信基础设施建设**年项目计划的函》和《关于报送**市邮政普遍服务基础设施建设**年项目计划的函》，确保我市普遍服务能力建设。并对**市邮政局提出要求（1）在立项报告批准后，应加紧项目实施，掌握时间节点，确保工程按期完工。（2）应确保企业配套建设资金按时到位，加强管理监督，确保工程建设质量。（3）要加强项目实施中的沟通衔接，每月向市邮政管理局报送项目实施进度情况。（4）在项目建设过程中，应继续办理《邮政法》规定的邮政普遍服务和机要通信服务业务，保证当地邮政普遍服务和机要通信服务水平不降低。
（二）积极推进我市空白乡镇邮政局所补建工作
3月和5月份，分别配合**市发展改革部门，对全市8所邮政空白乡镇邮政营业场所补建工作进行了检查验收，督促已竣工邮政营业场所及时投入运营，全面开办法定邮政普遍服务和特殊服务业务。
（三）组织开展邮政基础设施普查和邮政普遍服务营业场所法定业务开办、行政审批专项治理工作
从4月份开始到8月份，下发铜邮管〔**〕15号、16号文件要求**市邮政局开展邮政设施普查和普遍服务法定开办业务自查工作。制定了“**市邮政管理局邮政基础设施普查工作实施方案”和“**市邮政管理局邮政普遍服务营业场所法定业务开办、行政审批专项治理实施方案”，对全市39个网点普查清楚，归档整理，形成报告。
9月份，完成“**年度国家规定报刊投递情况调查工作”，及时上报调查的电子、纸质表。履行党报党刊发行的监督管理职责，促进邮政企业不断提高党报党刊发行的服务质量。
（四）组织开展邮政机要通信保密安全制度落实的监督检查，确保机邮件安全
核查我市辖区邮政机要通信服务网点地址、面积、安全设施、从业人员等基本情况，建立基础管理数据资料。**市目前有机要通信局，下辖3各机要室。积极与**市邮政局协调、沟通，完善机要通信保密要害部门和要害部位及从业人员的备案申请。
（五）加强邮票发行监督检查，规范市场秩序
1、按照《邮票发行监督管理办法》的相关法规，做好纪特邮票销售的监督检查工作。1月份和5月份按照市局的统一安排，对辖区内3个网点销售纪念邮票情况进行检查；借助新邮发行契机，推动地方的文化建设，为文化发展、繁荣营造良好氛围。
2、做好了《陕甘边革命根据地创建80周年》纪念邮票的申报工作。
我局积极与市委办、市政府办和市纪念陕甘边革命根据地创建80周年活动筹委会联系，收集、上报了陕甘边苏区照金及习仲勋事迹重要材料，做好发行《陕甘边革命根据地创建80周年》纪念邮票前期申报的准备工作。
（六）扎实开展社会监督员选聘工作，保障邮政普遍服务能力和水平不降低
实地考察审核完成我市3名社会监督员的材料收集和上报工作，并制定了《**市邮政特邀社会监督员考核办法》，组织我市3名社会监督员在省局进行培训，为依法监督、保障人民群众利益、维护消费者权益形成机制，奠定基础。
六、强化市场安全监管工作，签订安全责任书，制定行业自律公约，维护市场经营秩序
（一）依法监管行业安全生产
1、保障重大活动期间邮路安全。确保了“两会”、节假日期间我市邮政业平稳运行和寄递渠道安全畅通。
2、做好旺季生产安全保障。在快递企业生产旺季来临之际，市局下发了《关于进一步加强寄递企业安全生产工作的通知》、《关于进一步做好寄递渠道收寄验视工作的通知》，进一步落实《邮政行业安全监督管理办法》、《邮政行业安全防范工作规范》及相关制度，确保旺季生产万无一失。
3、开展寄递企业安全生产活动。4月中旬起在全市范围内对各寄递企业开展为期4个月的安全生产检查活动，保证突发事件及时处理。
4、加强安全提示，确保寄递渠道畅通。为了维护全市寄递渠道安全畅通，把握每一重大节点，先后下发了《关于寄递企业旺季生产服务安全保障工作要求》、《关于做好严密防范寄递企业及从业人员非法泄露用户信息工作的提示》、《关于寄递渠道严防H7N9禽流感病毒的提示》、《关于做好“两会”期间我市邮政业平稳运行和寄递渠道安全畅通的提示》、《关于严防各类毒品流入寄递渠道的提示》、《关于进一步做好邮政行业安全工作的提示》、《关于有人冒名组织“百年巨匠邮票工程”的提示》、《关于做好防范涉黄涉非出版物有关工作的通知》、《关于做好第三届中国——亚欧博览会期间寄递渠道安全监管工作的通知》等，进一步加强安全生产工作，全面提高了我市寄递企业安全生产防范水平，确保了快递企业安全运营，维护了消费者权益不受侵害。
5、联合公安、工商等五个单位下发开展“寄递服务信息安全专项整治活动”通知，积极开展活动。在企业自查的基础上，开展监督检查，加以整顿。
（二）签订安全责任书，制定行业自律公约，积极开展邮政行业职业技能鉴定相关工作
1、通过建立的座谈会机制，制定行业自律公约，规范全市快递企业行业自律，规范快递企业经营秩序。
2、年初开会与寄递企业签订“**市寄递企业安全工作责任书”、“**市寄递企业禁毒工作责任书”，坚持“谁主管、谁负责、谁经营、谁负责”的原则，明确责任界限。
3、开展全市快递企业职业技能鉴定工作。全市共有12个快递企业单位参加了职业技能鉴定，快递企业持证人员27名，从业人人员共计136人，持证人数达到19.85%，其中备案企业持证22人，占从业人数的22.45%。
4、联合市工商局、安全局、公安局、工信局、商务局成立**市寄递渠道安全监管领导小组，下设办公室。
七、夯实基础建设，加强局硬件建设，设置形象，扎实推进政务工作
（一）成立**市邮政管理局党组、纪检组
**年1月22日，**市纪委下发文件批复成立**市邮政管理局党组纪检组；省局党组2月21日对我局党组书记和党组纪检组长进行任命，至此，以党组为核心的机制形成；党组研究成立局纪检监察室，全面开展纪检监察工作，落实廉政建设风险责任制。
（二）成立**市邮政管理局机关工会
9月27日，**市直属机关工会工作委员会正式批复成立**市邮政管理局机关工会。**市邮政管理局将按照《工会法》相关规定和**市直属机关工作委员会批复文件要求，召开工会基层组织选举大会。
（三）加强财务管理工作
费用完成预算进度，财务管理工作中，坚持财务审批“一支笔”的制度，“三中一大”问题，特别是大额资金支出时，班子研究、集体决定，日常工作强调公开透明，严格办理程序。规范工作程序，制定财务管理工作制定，严肃工作纪律，强化责任意识和风险意识。通过自查自纠进一步做好了账务规范工作。
（四）落实《邮政行业统计管理办法》，做好基础数据收集和整理
扎实落实统计工作规范，科学管理行业统计数据的收集、汇总、上报和使用等各环节工作，形成规范的数据管理体系。
（五）加强信息宣传工作，加强局硬件建设，规范议事制度
1、编发**邮政政务信息63期，局务信息126篇。
2、开展局形象建设，制作会议室“**市邮政管理局”文化墙；购置摄像机、照相机、会议室用电视机；制作宣传展板，制作邮政行政一般处罚流程图，有效的开展监督管理工作和局形象建设。
3、创刊、编撰《**邮政管理》杂志3期，通过几个栏目的设置贯彻落实国家的方针政策，探索研究邮政管理经验，分析了解邮政行业现状，搭建政企交流探讨途径，学习剖析最新政策法规，宣传介绍**人文历史，全面反映**邮政行业监管动态。
4、建立了《**市邮政管理局工作规则》、《**市邮政管理局党组中心组学习制度》、《**市邮政管理局保密工作规定》、《**市邮政管理局党组重大事项议事细则》等信息报送、公文处理、《**市邮政管理局档案管理办法》等23项基本的规章制度和一些议事规则，制定业务工作指导规范，形成议事规则。
5、制定了《**市邮政管理局公务人员礼仪规范》对全局公务员的日常工作规则、行为礼仪、会务接待等7项礼仪规范进行了整理，并印制成册，进一步提升了机关形象和办事效率。
6、建立局长办公会议制度、局长专题会议制度、局务会议制度、全体党员干部会议等管理议事制度和工作规范。建立了局部门联系工作机制，形成每周各部门都报送工作、工作总结、季度工作总结制度，有效推动了全局工作的有序协调开展。
7、编制了**市邮政管理局2012年6月-12月大事记，全面、系统梳理局组建以来工作开展情况。
（六）强化人事管理工作，执法人员取得执法资格，注重调研工作，增强能力建设
1、加强人事管理工作，**年1-8月份开展了形式多样的人事管理工作。创建了干部季度谈话机制，实行一季度一谈话制度，创建科学化考核标准，开展了中层领导行为测试活动，；制定**-2015年公务员培训纲要，按纲要内容制定了**年市局公务员培训计划，以及局聘用人员培训计划等，为局中心工作开展奠定理论基础。
2、积极组织、参加执法培训，参加省局组织的执法证考试，全局五位公务员取得XX省执法人员资格证，为依法行政打下基础。
3、加强调查研究工作，明晰为民服务的方向和内容，局办公会研究决定，成立工作机制，开展**年课题调研工作，根据**市邮政管理局工作实际，确定了15个调研课题，增强公务员履职能力。
（七）加强档案、保密工作，实施科学化管理
与**市档案局进行联系，与市保密局联系，提高了保密意识。由市档案局进行现场指导，并制定出档案管理制度以及相关计划，进一步加强了局档案管理工作。
八、推进行风建设，保障人民群众的切身利益，创新邮政文化
（一）学习讲话精神勇做实事求是的表率
1、想问题作决策要实事求是。坚持把调查研究作为科学决策的“前奏曲”做到了耳聪目明、心中有数。
2、找问题作汇报要实事求是。有一说一，多找差距，多分析原因。
3、坚持群众路线，勇作实事求是表率。围绕辖区快递企业中存在的严重影响消费者利益、严重影响公共安全、严重影响寄递渠道畅通的三大问题加大了工作力度。切实维护了群众利益，作实事求是的表率。
（二）深入推进服务质量，保障人民群众的切身利益
1、坚持“管行业必须管行风”的原则，以创建“人民满意的邮政快递服务”为目标，以增强服务意识、提高服务质量为重点，纠正了行业内严重损害群众切身利益的不正之风。
2、深入推进服务质量专项整治活动，集中开展专项执法检查，着力解决暴力分拣、赔偿难、泄漏用户信息等热点问题，着力解决消费者投诉和申诉中反映的邮件快件积压延误、丢失损毁等难点问题，促进了快递企业规范经营，提高了服务质量和水平。
（三）加强局作风建设，着力打造服务型政府
1、以深化“为民服务零距离”活动为载体，结合市局组织的**年调研活动，开展调查研究、走访慰问，民情化解等工作，提高党员干部发现问题、分析研究和解决实际问题的能力，增进和人民群众的感情。3月份，妥善处理3月7日，**市道路运输管理处执法大队对**顺丰快运三万元整处罚，维护企业利益；积极协调邮政企业 提升了新区市委市政府党报党刊的投递时限、为市政府提出了**市邮筒设置意见等，为广大人民群众提供优质的邮政服务。
2、开展作风建设活动解决“庸懒散”问题。
3月份，**市邮政管理局召开全体党员干部大会，开展作风建设，解决“庸懒散”问题。一治“庸”，解决工作状态不佳问题、工作能力不足问题和开拓创新不够问题；二治“懒”，解决效能问题，服务意识不强问题和深入基层不够问题，增强工作的主动性和能动性；三治“散”，解决风气问题、纪律松散问题、铺张浪费问题，把思想和精力集中到干事创业中来。全面提高了党员干部的执行力。
3、开展机关作风建设活动。
4月份，市局党组在全局开展了加强机关作风建设活动。围绕全局中心开展工作，强化作风建设；加强领导，构建作风建设长效机制两个方面开展作风整顿活动。
7月份，落实省局年中工作会议精神，重点学习申局长讲话。认清形势，在党员领导干部中树立“讲政治”的意识。从根源上坚决改正和转变这股不好的风气，为邮政管理工作的扎实推进提供保障。
（四）创建文明布局和文明单位
**市精神文明建设领导小组办公室和**市新区管理委员会分别接受**市邮政管理局关于申请创建市级“文明部局”的报告和关于申请文明单位的报告，正式将**市邮政管理局纳入**年全市创建“文明部局”和**年新区管委会创建文明单位考核部门。
（五）开展第九届少年儿童书信文化活动
5月份，**市第八届“移动杯”少儿书信文化活动总结表彰暨第九届“移动杯”少儿书信文化活动启动仪式在**市耀州锦阳公学隆重召开。本次活动由市文明办、市教育局、市文化局、市团委、市邮政管理局共同举办，市邮政局承办。对第八届“移动杯”少儿书信文化活动总结表彰，安排部署了第九届“移动杯”少儿书信文化活动。
（六）开展职工文体活动，促进和谐发展氛围
1、7月份，**市邮政管理局在市局会议室举办了第一届职工文体活动开幕仪式，培养团结和谐，促进团队建设。王波恩局长主持开幕仪式并带领广大干部职工参加本次活动。文体活动包括象棋、跳棋等益智类比赛。
2、重视全局人员身体健康。8月15日，邀请XX中医学院大学生吴晓辉、杨博等来局为全体职工进行理疗保健知识讲座，也作为大学生实践活动的一部分。
九、加强党风廉政建设，落实八项规定，以为民务实清廉为内容开展党的群众路线教育实践阶段活动
（一）按照省局党组安排部署，我局召开专门会议，成立工作机制，安排部署廉政建设工作
2月份，召开了**年全市邮政管理党风廉政建设和反腐倡廉工作会议。一是改进工作作风，提升工作效能。局班子按照省局党组统一部署，充分发挥班子示范带头作用，班子成员以身作则，亲力亲为，率先垂范。二是坚持廉洁自律，遵守廉洁规定。局领导班子从自身做起，始终做到严于律已，带头执行《廉政准则》，坚决执行党风廉政责任制等有关事项的规定，严格遵守领导干部廉洁从政的各项制度规定。三是成立廉政风险防控工作领导小组。局领导任正副组长，各科室室负责人作为领导小组成员，下设办公室。
（二）心系群众，密切联系群众，推进党的作风建设
我局坚持以人为本、执政为民的理念，坚持和发扬党的优良传统，大力弘扬理论联系实际、密切联系群众，密切了党群干群关系。4月22日，**市邮政管理局在市局会议室举行了“心系灾区 奉献爱心”为四川雅安灾区捐款献爱心活动。全体工作人员共计捐款850元，并向全市邮政行业发出“一方有难，八方支援”倡议书，以实际行动支援四川雅安灾区人民。
为延安洪灾献爱心捐款1050元，并对快递企业提出倡议书，帮助受灾群众渡难关。
（三）以为民务实清廉为主要内容，开展党的群众路线教育实践阶段活动
以为民务实清廉为主要内容，全局党员干部参与，以贯彻落实中央八项规定 为切入点，突出作风建设，反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，按照照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病总要求。紧密联系思想和工作实际，对照为民务实清廉要求，着力解决领导机关、领导班子和领导干部存在的群众反映强烈的突出问题，坚决纠正和克服形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，对作风方面存在问题的党员干部进行教育纠正，对问题严重的进行查处，对不正之风问题进行专项治理。深入贯彻落实中央“八项规定”，不断加强作风建设，保持党同人民群众的血肉联系，进一步密切党群干群关系，树立为民务实清廉形象，以作风建设的新成效推动了我局工作上台阶。
（四）传达贯彻落实市委会议有关薄熙来案件提起公诉通报的报告
落实市委会议精神，召开党组会议及全局党员干部会议，传达贯彻落实市委会议有关薄熙来案件提起公诉通报的报告。一是加强党性修养，树立正确的人生观、世界观和价值观，增强大局意识，加强理想信念教育；二是严明党的纪律，学习党章，在思想上、行动上与党中央保持高度一致，维护党的权威，加强反腐倡廉意识，以薄熙来贪污、受贿、滥用职权的案件作为警示，时刻提醒我局党员干部；三是提高法制意识，依法行政，维护法律尊严，在思想上统一，达成共识。
总之，**年1-9月份，在省局党组的正确领导下，在省局和市委、市政府大力支持下，在省局分管片区主任关心下取得了一定的成绩。这些成绩来之不易，是省局、市委、市政府、政府相关部门和社会监督支持的结果，更是全局党员干部团结拼搏、真抓实干的结果。
但同时，我们仍然感受到工作中还有一些不足之处，角色转换、依法行政、能力本领、党性修养及作风建设都有待加强和提高，表现在创新意识、责任心、工作效率有待加强，形式主义、做表面文章的现象仍然存在，尤其是随着局的组建完成，邮政管理工作面临着复杂的新形势、新任务和新局面，还需要我们准确把握，认真加以解决。
下一阶段工作，我们要按照“**市邮政管理局召开**年全市邮政管理工作会议暨党风廉政建设工作会议”提出工作任务开展工作，脚踏实地，埋头苦干，开拓进取，以奋发有为的精神状态和高度的事业心、责任感，促进**邮政、快递的发展效益和服务质量稳步提升，创造性地开展工作，工作重点全局深入贯彻国家局和省局工作会议精神，围绕科学发展中心工作，自觉服务工作大局，深入调查研究，进一步明晰为民服务的内容和方向，深入基层，进一步增强与人民群众的感情，工作中，比学赶帮超，进一步提高为民服务的能力和水平。
一、强基层、塑形象、练内功、打基础
全局党员干部要围绕“强基础、塑形象、顺关系、练内功”指导思想，践行**市邮政管理局“勤政、廉洁、务实、高效”价值观，以“为民务实清廉”为内容，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡治治病”总要求，开展党的群众路线教育实践活动。要实现上述总体要求，关键是要坚持“五个必须”：
第一，必须把服从和服务于科学发展中心工作，作为工作的核心主题。第二，必须把坚持围绕中心抓好落实，作为工作的第一要务。第三，必须把实施科学化管理，作为工作的最高追求。第四，必须把有效应对突发事件，作为工作的重要职责。第五，必须把加强调查研究，作为提升工作水平的重要途径。把围绕科学发展这个中心，放到全省邮政管理工作大局中去认识、去把握。在任何时候、任何情况下，都要围绕中心工作，紧紧把握大局，从大处着眼，从小处着手。
二、贯彻落实国务院《全面推进依法行政实施纲要》
从把握机遇、准确定位、确定方向和全面落实四个方面分析了当前工作形势和存在的问题，并对下一阶段开展邮政普遍服务监督管理工作提出明确要求。结合实际，把握机遇，准确定位，坚持以监管促服务，不断提高邮政普遍服务监管的水平，分步推进城乡邮政普遍服务体系建设，适时创新邮政普遍服务供给方式，进一步提高**邮政网络设施的有效利用率，推动邮政普遍服务健康发展。确定工作方向，认真履职，依法行政，转变观念，科学定位，正确把握依法行政的科学内涵和基本原则，做到“两防一促六务必”。即：防止行政不作为，防止行政乱作为；促依法行政、规范执法、文明执法；用户实名举报务必立案，用户申诉务必立案，媒体曝光务必立案，执法程序务必合法，处罚结果务必适当，执法信息务必公开。切实提升邮政普遍服务工作成效，建立健全综合绩效考核机制，鼓励开展社会民众和媒体共同监督邮政普遍服务的履行。
今后八年是实现“建成与小康社会相适应的现代邮政业”奋斗目标的决定性阶段，建设法治邮政成为各级邮政管理部门重要的历史任务。要围绕国务院关于法治政府建设的总体要求和具体任务，以转变政府职能、转变行业发展方式为突破口，以增强领导干部法治意识和能力、提高制度建设质量、规范行政权力运行、保证法律法规严格执行为着力点，有效实施《邮政法》规定的普遍服务监督管理措施，依法规范和引导快递服务，健全多种所有制并存、多元主体竞合、统一开放、竞争有序的市场格局，不断提高邮政管理部门的公信力和执行力，到2020年实现法治思维能力和水平显著增强、邮政法律法规体系更加完善、行政权力运行更加规范透明、执法能力和水平明显提升、执法监督更加有效、法制基础进一步夯实等工作目标，基本建成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的法治邮政。
6点要求。一是打造学习型政府部门，不断提高各级领导干部法治思维水平和能力；二是加快制定条例，积极推动邮政地方立法，为法治邮政建设创造良好的制度基础；三是摆正位置，运用法治思维，大力推进行政决策科学化、民主化、规范化；四是坚持执法综合管理，加强执法指导与监督，进一步提高行政执法的效能；五是适应监管体制新变化，夯实基础建设，开创行政复议工作新局面；六是加强备案审查和清理，提高规范性文件质量，维护邮政法制统一。
三、开展党的群众路线教育实践活动阶段工作
一是要进一步统一思想。思想认识是行动的先导，要充分认识到学习教育阶段的重要性和必要性进，进一步统一思想，提高认识，把教育实践活动放在重要的、突出的位置上，注重结合，统筹协调，相互促进，扎扎实实、有序有效地推进教育实践活动。 二是要坚持领导带头。在反对“四风”、转变作风的问题上，领导机关、领导班子、领导干部要带头以整风的精神，勤于学习思考、乐于听取批评、敢于自我亮丑、严于查摆剖析、勇于率先整改，努力做到自我净化、自我完善、自我革新、自我提高。
三是要抓住工作重点。要创新学习形式，可采取自学、集中研讨、专题报告、现场教学等形式，力求多样化、实效性。防止以客观原因的分析代替主观因素的剖析。为下一步查摆问题、开展批评，开好民主生活会奠定基础。
四是要切实解决问题。坚持边学边改、边查边改，针对查摆出的“四风”问题，拿出改正问题、解决问题的决心和措施，以自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的精神开展活动。要坚决改掉以文件贯彻文件的做法。一定要开有实质内容的会，开管用的会，开短会。不深入基层、不联系群众、不接地气的调研不搞，多到一线去，到基层、到企业、到消费者中，脚踏实地搞调研、扎扎实实转作风。
四、积极开展廉政建设，推进党务工作和行风建设工作
1、围绕当前快递企业中存在的严重影响消费者利益、严重影响公共安全、严重影响邮政通信畅通的三大问题加大工作力度。切实维护群众利益。机关作风是党风政风的直接体现。全局党员干部必须站在实现党的十八大确定的宏伟目标、加快推进邮政业科学发展的战略高度，充分认识加强作风建设的现实紧迫性和极端重要性，切实做到重实际、说实话、办实事、求实效，以优良的作风取信于民，更好地履行部门职责。
2、坚持以人为本、执政为民，一心一意加强党的作风建设。
党的作风关系党的形象，关系人心向背，关系党的生死存亡。践行中央政治局制定了关于改进工作作风、密切联系群众的“八项规定”。一是牢固树立群众观点，努力办人民群众满意的实事好事。二是坚持和发扬艰苦奋斗精神，坚决反对铺张浪费。规范预算管理，完善支出标准，细化预算编制，严格执行公务接待制度，严格落实各项节约措施，推进节约型机关建设。三是改进文风会风，切实提高文件会议的质量和实效。讲真话、讲实话、讲管用的话。四是健全和完善规章制度，推进作风建设常态化和长效化。结合实际，研究制定务实管用的具体规定，建立完善密切联系群众制度、党员党性分析制度、作风评价制度，把作风建设纳入党风廉政建设责任制考核范围，以踏石留印、抓铁有痕的劲头狠抓执行落实，让人民群众看到实实在在的成效和变化。五是发挥领导干部表率作用，加强作风建设监督检查。领导干部特别是“一把手”要身体力行、当好表率，带头转作风、树新风、扬清风，率先垂范，要求别人做到的自己先要做到，要求别人不做的自己坚决不做，以实际行动带动广大党员干部作风的转变。
让我们在省邮政管理局党组和市委市政府的坚强领导下，在省局分管片区主任关心支持下，以更加高昂的斗志、更加饱满的热情、更加务实的作风，破解新难题，谋求新突破，深入贯彻落实十八精神，开展党的群众路线教育实践阶段活动，坚定理想信念，为建设与小康社会相适应的**邮政业而努力奋斗。
第16篇：档案室管理工作总结
档案室管理工作总结
档案归档看似简单，其实是一项复杂而又严谨的工作，需要很强的专业知识，马虎不得。作为学校的档案管理老师。之前，这对我来说是一项完全陌生的工作。于是在整理归档的过程中边整理边摸索，不懂的地方虚心请教詹荔芝副校长，她给我提供了许多帮助和指导。经过大家的耐心指导和自己认真学习、钻研 ，很快地就进入了角色，并不时地改进方式、方法，来提高档案整理的效率。
1、开学初制定了学校档案目录集，按目录分配好各线要上交的资料。如财务档案、个人业务档案、特种载体档案、科技档案、学籍档案、文书教学档案、照片档案、基建档案、实物档案、光盘档案、设备档案。
2、按照计划有条不紊地进行工作，档案室时刻保持干净整洁，各种档案基本整理好。
3、期末收集好各线的资料按要求归档。
通过了第一阶段的努力，工作终于接近了尾声。当然，我也发现工作还存在许多不足之处。比如：在档案整理过程中细节方面的问题;缺少专业知识。通过整理档案，我也有所启发，在以后的工作中，我会更加认真、仔细地做好每一件事。遇到不懂的、有困难的及时请教老师，加强交流沟通。
档案室管理工作总结
雷家小学
2012年7月
档案室管理工作总结
档案归档看似简单，其实是一项复杂而又严谨的工作，需要很强的专业知识，马虎不得。作为学校的档案管理老师。之前，这对我来说是一项完全陌生的工作。于是在整理归档的过程中边整理边摸索，不懂的地方虚心请教詹荔芝副校长，她给我提供了许多帮助和指导。经过大家的耐心指导和自己认真学习、钻研 ，很快地就进入了角色，并不时地改进方式、方法，来提高档案整理的效率。
1、开学初制定了学校档案目录集，按目录分配好各线要上交的资料。如财务档案、个人业务档案、特种载体档案、科技档案、学籍档案、文书教学档案、照片档案、基建档案、实物档案、光盘档案、设备档案。
2、按照计划有条不紊地进行工作，档案室时刻保持干净整洁，各种档案基本整理好。
3、期末收集好各线的资料按要求归档。
通过了第一阶段的努力，工作终于接近了尾声。当然，我也发现工作还存在许多不足之处。比如：在档案整理过程中细节方面的问题;缺少专业知识。通过整理档案，我也有所启发，在以后的工作中，我会更加认真、仔细地做好每一件事。遇到不懂的、有困难的及时请教老师，加强交流沟通。
档案室管理工作总结
雷家小学
2013年7月
第17篇：合同管理工作总结
合同管理工作总结范文
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一年来，按照省局合同管理工作部署，围绕市局“1234”五年总体目标，“三步走”阶段性目标的要求，认真落实科学发展观，深入贯彻党的xx大精神，坚持监管与发展、服务、维权、执法的统一，树立“以人为本，争优创新”的管理理念，紧紧围绕强化职能、服务经济、信用建设、行政监管四个主题抓落实，合同监管工作取得了新成效。现将工作开展情况汇报如下：
一、扎实开展《四川省合同监督条例》立法调研，深入贯彻《合同法》，全面落实合同监管职能。根据省局的部署，我局组织相关职能科室深入基层工商所（队）、30余家企业、法制机构开展了“合同监督管理现状调查”、“企业合同订立、履约、纠纷调解情况调查”、“公用企业合同格式条款使用现状和问题”等一系列调研工作。召开了合同专管员、企业代表、法律工作者、消费者代表参加的座谈会，听取了多方面的意见和建议，并及时向省局报告了调研成果。通过广播、电视台、报刊、宣传栏、标语等多种形式宣传《合同法》，出动宣传车8台次巡回各县（区）宣传，印发宣传资料8400余份。通过宣传一是积极争取各级党委、政府和相关职能部门的支持，主动与相关部门取得联系，相互沟通，为顺利开展合同行政管理工作打下坚实的基础；二是开
展丰富多彩、形式多样的宣传活动，扩大普法面，提高社会、企业和民众的认知度，提高合同意识。
二、加强执法队伍建设，开展“合同监管六深入”活动，夯实合同管理工作基础。加强执法队伍建设，是全面加强合同监管的基础，是进一步完善市场经营秩序，制止各类合同违法行为，完成合同监管任务的需要。市局专门组织了“合同专管员”培训学习班三期，全局共有151人参加了培训。培训从合同监管职能着眼，分别讲解了合同欺诈、虚构主体及拍卖活动中串标等违法行为的主要表现形式，结合日常合同监管工作，理论联系实际，培训达到了预期目的和效果，为全面完成全年工作任务打下了坚实的基础。同时，我局把开展“合同监管六深入”活动列入重点工作，以合同监管 “六个一”为载体，（农村工商所要力争查办一件涉农欺诈案件、审查一份涉农合同、调解一起涉农合同纠纷、帮扶一户涉农企业、到乡村宣讲一次法律知识、撰写一篇涉农调研文章）开展“合同监管六深入”活动，（合同监管要深入：企业、商场、市场、现场、社区、乡村）。各县（区）工商局制定了具体的工作方案，创建1个合同监管强基示范所，全面加强工商所合同监管职能，力争在3至5年内夯实合同管理基础。
三、充分发挥监管职能，打击合同欺诈违法行为，营造公平竞争的市场经济秩序。今年来，我局以营造诚实信用的经营环境，安全健康的消费环境为目标，开展了打击合同欺诈违法行为、促信用发展专项执法行动。并利用网络信息化平台的优势，及时发
布近期所查办的典型合同案件。同时，严格按照“三坚持、两务必、一达到”的工作思路加大合同监管力度，“三坚持”就是坚持处罚和宣传教育结合的原则，坚持突出抓大放小强有力的原则，坚持不求数量、只讲质量，有案必结，办一批有影响、有震慑力的案件原则；“两务必”就是务必保证办案过程中的程序合法，务必保证办案人员的廉洁高效；“一达到”就是争取达到在本年末锤炼出一支办大要案件、敢打大仗硬仗的、有素质、高水平的工商合同监管队伍。加大合同办案指导力度，在具体工作中，我们把日常监管与重点打击有效结合起来，以点带面，取得了较好的效果。全市共立案查处各类违法合同案件13件，违法金额22.6万元，罚没入库4.3万元，为企业和当事人挽回损失53万元。
四、推广涉农合同示范文本，实施订单农业工程，促进合同帮农工作纵深发展。在前几年合同帮扶的经验基础上，以提高农业订单签约率和履约率，促进农业发展、农民增收为目标，以实施涉农合同帮扶工程为载体，充分发挥合同行政指导和合同监管职能，帮扶一批涉农企业，制订规范一批订单合同文本，培育一批“守合同重信用”企业和农户，逐步使我市主要农产品购销基本实现农业订单模式。一是加强合同法律法规知识培训，组织涉农龙头企业和乡村干部学习《合同法》等法律法规，提高合同当事人依法签订“农业订单”的意识。二是培育涉农龙头企业，把全市农业产业化龙头企业作为培育的重点，指导农户通过组建专业合作组织和兴办农产品加工企业，改变农民一家一户面对市场
的状况。三是加强“订单农业”合同订立、履行中发现的法律问题及时提供咨询服务，及时调解合同纠纷，保护农民合法权益。四是制定推广订单合同示范文本。市局统一制订了生猪、油菜籽、优质水稻等9个农产品订单合同示范文本，供涉农企业和农户免费下载和使用，指导
第18篇：烟草专卖管理工作总结
2015年，XX县局专卖管理工作在市局专卖科和县局党组的正确领导下，认真贯彻全市专卖管理工作会议精神，紧紧围绕 “两稳两提升”总体部署，突出重点抓好市场监管、卷烟打假、证件管理、队伍建设四项重点工作和“强基工程”活动开展，有效促进了我县专卖管理工作再上新台阶。至12月底，县局全年共查办涉烟案件171起，查处非法卷烟7184.5条（其中真品卷烟6982.5条、假冒卷烟202条），罚没款1.45万元，新办零售许可证307户，依法办理停歇业、注销104户。较好地履行了上级赋予的职责，促进了辖区卷烟销售工作的有效开展。现将2015年工作总结如下：
一、主要做法和成效
（一）深入开展市场监管工作，规范辖区卷烟经营秩序 今年以来，县局党组对专卖管理工作高度重视，集中力量对辖区卷烟市场进行了综合整治，使市场净化率和占有率有了进一步提高。
一是按照市局安排，先后组织开展了“元旦、春节”双节市场整顿统一行动、节后“礼品烟”回收专项整治行动、“雷霆金盾”边界市场集中整治行动、“雷霆天网”专项整治行动、“国庆、中秋”双节市场整治行动和贯穿全年的“防制假转移排查”行动，通过各项活动的有效开展，卷烟市场监管能力得到明显加强，规范经营情况明显好转。
二是积极参与市局、地方政府组织的服务、宣传活动，巩固专项整治工作的成果。我们先后利用“3.15”消费者权益保护日和“12.4”法制宣传日、预防制假转移宣传排查等活动，大力宣传《烟草专卖法》和《烟草专卖行政处罚程序规定》，期间共计发放宣传资料2000余份，电视台播出宣传片1部，悬挂宣传横幅15副，开展真假烟鉴别宣传2次，举办各类咨询、走访30余次，通过有效的普法宣传，使经营户和消费者对烟草专卖法律法规有了更加深入的了解，为营造良好的执法环境奠定了基础。
（二）强化案件经营意识，创新打假破网新方法 今年以来，我们在逐步学习先进兄弟单位优秀经验的前提下，坚持把打假破网作为专卖管理工作的重点，在进一步巩固“有假烟必有网络，有网络必有大要案”、“见人见物见网”和“追主犯追实刑追重刑”的打假破网工作理念基础上，加强协作，主动出击，密切联系公安、工商等执法部门，定期召开专卖管理工作联席会议，建立专卖管理长效机制，形成市场管理合力。
年初，通过我局配合公安部门执法人员不懈努力，终将“2013.12.30”XX制售假烟案件主犯姜某抓捕归案，经XX县人民法院审理，2015年10月13日被告人姜某因犯生产、销售伪劣产品罪，被判处有期徒刑两年，并处罚金14万元，为该案圆满画上了句号。
同时，2015年，在公安部门的大力配合下，我局全年查处无证运输案件3起（其中涉案金额20万元案件1起，涉案金额50万元以上案件1起），查获卷烟3408条，案值77.56万元，通过这几起案件的查办，填补了我局近年来大要案的空白，也为我局今后办理此类案件积累了经验。
(三) 坚持依法行政，严格规范行政许可工作
2015年全年共受理新办零售许可证307户，办理停歇业、注销104户。截止12月底，XX县局持证卷烟零售商户共1868户，持证户占全县人口比例达到3.97‰。为进一步加强证件管理，不断提高依法行政工作的能力和水平，2015年，我局采取多种措施进一步规范和加强烟草专卖零售许可证管理，具体做法是：
一是严管无证经营。通过组织客户经理、专卖管理人员对辖区烟草专卖零售许可证进行全面排查，对停、歇业、转让客户进行核实登记，依法依规做好烟草专卖零售许可证的核发、延续、停歇业、注销等工作。全年共清理虚拟户104户，进一步强化了零售许可证后续管理。
二是严格审核把关。在受理商户申请过程中严格进行材料把关，在审查审核材料过程中严格进行实地勘查，对提交申请材料内容不实的，不予受理。材料受理、实地审查人员实行责任追究制，保证零售证件发放质量，对符合办证条件的商户，全年共办理零售许可证307分，实现了专卖部门主动上门受理申请、收集材料，办结后及时送证上门的服务，切实提高了办事实效。
三是严肃动态管理。专卖部门在日常监管中，对零售商户是否持证、亮证经营，证照、法人、经营地址是否相符等问题进行现场纠正。同时，对停、歇业商户及时办理注销或变更登记手续，有效维护许可证的严肃性，进一步夯实了专卖工作基础。
(四) 加强队伍建设，提高专卖人员业务素质 队伍是一切工作的基础，只有基础牢固，工作才能有序运行。2015年，我们立足工作实际，优化组合，强化管理，力求达到有效提升专卖队伍素质的目的。
一是组织全体专卖人员认真开展学习培训。按照年初制定的学习计划，适时组织全体专卖人员进行学习，有效提高了专卖管理人员业务素质和综合水平。
二是组织专卖人员参加省局的各类培训， 今年，县局有2名同志参加了专卖管理岗位技能鉴定，有1人通过了鉴定并获得证书（全市参加鉴定50余人，仅3人通过）。
另外，我们还规定了每月举行2次专销例会、每周举行队部例会，通过灵活多样的学习形式抓好专卖队伍的业务素质，积极树立推行依法行政、文明执法、敬业奉献的烟草专卖管理理念。
（五）着眼五双十率，扎实开展“强基工程” 按照全市“强基工程”的统一安排部署，我局自2015年4月15日动员部署以来，严格按照市局要求，深入开展此项专题活动。
一是高度重视专销基层人员下沉。自强基工程活动开展以来，我局积极筹备基层队部建设，首先是高标准完善了安棚队部的软硬件建设，其次是新建了月河、平氏两个队部，超出原有规划的4个队部，使县局现有队部达到了5个，截至目前已实现了农村队部专销人员“双下沉”。
二是进一步完善考核机制。6月初，我局“强基办”根据市局考核细则，结合XX实际，研究制定了XX县局“强基工程”专销考核细则，在绩效考核之外每月拿出两万元作为强基活动开展专项基金，对强基目标完成的好、基础工作突出的队部和个人进行奖励，进一步调动了全员积极性。
二、2016年工作基本思路
(一)卷烟打假方面
一是加大宣传力度，广开案源信息。通过多种形式向广大零售商户、消费者宣传烟草专卖法律法规及防制假转移政策。同时，加快“四所联动”和线人队伍建设，以“12313”举报投诉为电话依托，扩大和提高情报网络队伍建设的规模和质量，积极发展区域内外举报线人，形成相对固定的线人队伍，充分发挥线人的作用，获取涉烟违法案件线索，为卷烟打假工作提供信息支撑。
二是加强部门、区域协作，完善工作机制。加强与公安等部门协调配合，定期召开联席会议，研究情报线索，对重大案件及时协调，指导侦查，确保证据收集合法有效，充分发挥联合办案的强大威力。同时，与周边县、市烟草部门建立区域协作制度，本着“信息互通、工作互动、打假互助、优势互补”的原则，广泛开展区域间联合执法办案工作，联查联动，切实抓好集中路查和串案并案等具体工作，打破原有的案件查处区域壁垒，以区域协作为着力点，牢固树立案件经营意识，上追下查，追根溯源，确保卷烟打假实现质的提升。
三是强化案件经营，提高打假工作水平。认真总结案件侦破的成功经验，积极构建跨区域办案协作机制、毗邻区域打假联动机制。强化案件经营意识，充分挖掘和利用线索，拓展打击的深度和广度，加大制假贩假源头打假的力度，加大对主犯的抓捕力度。以摧毁假烟网络为目标，向下查找经营者、分销商、储运者，向上查找制假源头。
(二)市场监管方面
坚持树立打牢基础的思想，突出对违法经营户、农村边界市场、高档卷烟经营场所以及无证经营户的监管，扎实做好市场净化工作。
一是利用多种形式，加大宣传力度，营造诚信经营的良好氛围，提高零售户的守法意识；二是切实加强对零售户的管理监督，对一般违法商户实行“双停”，保护守法经营，打击违法经营。三是继续推进“APCD”工作法，认真开展日常巡查工作，通过专卖管理信息化设备运用，提高巡查实效性。
(三)证件管理方面
一是抓实。坚持合法、公开、公正原则，严把许可证审批，加强审核力度，清理违规户，严格按照程序履行行政许可职责。加大“虚拟户”、过期许可证清理力度，重点对人证不符、证址不符、一户多证等现象进行登记，并及时上报进行清理整顿，规范经营秩序；
二是抓细。结合新形势、新要求，进一步完善烟草专卖零售许可证的新办、延续、停歇业、注销、恢复、变更、补办等各项工作流程，完善许可证资料，健全卷烟零售户档案，对客户进行科学化、系统化管理和分析，为优化零售许可证合理布局奠定基础；
三是抓精。全力打造“环节最简、时间最短、服务最优、效率最高”的行政许可新形象，积极推广商户自主“网上办证”，强化自律促进规范，塑造廉政文明窗口新形象；坚持将管理与服务相结合，灵活开展“个性化”服务。
(四)队伍建设方面
一是加强教育培训，特别是法律法规的应知应会学习，要通过开展法规学习、组织检查测试等形式，促进专卖人员学法用法，进而提高依法行政水平；二是开展岗位练兵，通过台帐整理、案卷制作、真假烟鉴别、案件检查等系列活动，提高工作质量，促进内部管理规范达标；三是加强制度建设，切实发挥制度对队伍建设的保障作用。落实岗位责任、层级负责制，完善考核机制，使考核机制与制度管理有机结合，实现调动专卖人员积极性，提高工作效率和执法水平。
（五）深化“强基工程”开展
开展“强基工程”，是市局（公司）党组深入调研、认真总结、着眼大局、立足长远出台的一项重要工程，2016年我们要继续深入抓好此项工作。
一是完善保障措施，确保人员下沉到位。继续深化“强基工程”推进实施，进一步完善五个队部的办公、生活设施，确保基层稽查中队、专卖稽查队员、客户经理下沉到位，工作在基层，吃住在基层，落实队部专销例会制度，强化内务管理，统一着装，营造规范有序的工作氛围，实现阵地前移，对农村市场实现“全覆盖”。
二是严格落实考核方案，提升“强基工程”实效。进一步细化“强基工程”目标任务，将目标任务按进度纳入年度目标绩效考核体系，与此同时，加大督促检查和跟踪落实力度，强化考核结果运用，落实奖惩并进行公示，确保“强基工程”有序运转。
2015年12月29日
第19篇：网络教室管理工作总结
2010－2011年度上期网络教室管理工作总结
本学期在工作中，我一直严格要求自己，努力工作，兢兢业业。尤其是网络教室的组建过程中，克服了很多的困难，很好地完成了领导交给的工作任务，在工作中取得了一定的成绩，受到领导、同事和学生的一致认可和好评。回顾过去，工作总结如下：
一、努力学习，不断提高自己的政治思想素质。
本人热爱党的教育事业，热爱本职工作，加强自我修养，热爱学生，真诚对待学生，受到学生的好评。特别是在此期间，我努力地学习政治理论，积极参加学校组织的各项活动，并将学到的理论知识切实运用到工作实践中。
二、热情服务、主动管理。
树立热情服务意识，树立一切为教学服务的思想，一切为了教学，为了一切教学，为了教学的一切，充分发挥主观能动性，确保本职工作规范、优质、便捷、舒心。改变别人求我，我才做的现象，对多媒体教室变被动式管理为主动式管理，力争把故障消灭在萌芽状态。加强巡回检查，一旦发现问题，尽快及时解决。
三、做好网络教室硬件的维护工作，保证设备的完好率。切实加强网络教室设备的使用和保养，以保证老师上课、教学工作正常开展。指导、督促广大教师规范操作多媒体设备，做到熟练使用，并使每一个教师做到自觉爱护多媒体设备。做好日常清洗工作，做好多媒体教室的维护工作，故障处理情况有记载。
四、对上课教师进行培训，重点介绍多媒体教室设备的使用流程、多媒体教室使用中常见故障及处理方法。课堂教学时间内亲自靠上，一旦发现问题，保证在第一时间给予答复，对设备出现的突发性故障，及时处理，保证教学的正常使用。
五、利用网络教室对参加彭州市信息技术考试的老师进行培训。总之，多媒体教室的管理和维护工作是一个烦琐、零碎、要有责任心和事业心的工作。对于多媒体教室的管理而言，应立足于把工作做好、做细致，保证设备始终处于最佳状态，方便教师使用，充分利用教学资源为出发点，科学管理多媒体教室；对于多媒体教室的维护来说，应规范、优质、便捷、仔细对待，及时解决问题，确保教学顺利进行。
过去的一学期，我在工作、学习和生活上收获很大。但我觉得自己还有一些不足，主要表现在：
一、工作经验欠缺，工作方法有待改进，一些具体工作的处理上还存在事倍功半的情况；
二、忙于琐碎事务，没有挤出更多时间加强业务学习，进一步提高工作能力。在今后的工作中，我一定更加严格要求自己，虚心向同事请教，不断提高工作水平与工作效率，不断充实和完善自我，扎实、严谨、谦虚、谨慎，以高度负责的精神做好每一项工作，高标准地处理好每一件事情，为实现学校新一轮跨越做出自己应有的贡献。
网络管理员：魏小林
2011年1月21日
第20篇：安全管理工作总结
XX2017年安全管理工作总结
2017年在公司生产间断、资金紧张、机构调整、公司第二轮重组等不利因素影响的大环境下，XXXX在公司“XX观”的指导下认真剖析当前安全生产形势，紧紧围绕公司及部门制定的各项安全奋斗目标，深化安全管理，严格落实公司安全生产规章制度和部门各级人员的岗位责任制，强化检修过程安全管理，提升设备质量标准化水平,重点解决安全生产中的突出问题和薄弱环节，全力保证车间安全工作取得全面提升，为公司和部门安全工作作出最大贡献。现将2017年安全工作总结如下：
第一部分2017年安全工作完成情况
年初公司重新竞聘上岗后，面对人员跨部门、跨车间大范围调岗现状，车间按照公司《关于全面做好2017年安全生产工作的通知》和部门的要求为指导，结合自身工作特点，着重从以下几个方面开展工作：
1．落实安全生产责任 完成安全生产目标
年初部门与车间签订安全生产责任书，落实安全生产目标。根据部门划分的责任区，车间又细分，不定期检查监督落实，切实做到落实责任、不留死角。
2．加强现场安全检查 排除各类安全隐患
车间积极参加部门月度标准化检查、专项检查，车间内部组织日常安全检查，全面消除安全隐患。截止目前，共计参加部门
开展的安全质量标准化检查10次、完成隐患整改42项，并全部在期限内完成整改，隐患整改率达100%。车间下发安全考核5次。奖励4次。车间每天由安全监察主管进行安全检查并做好记录，车间主任不定期参加，检查内容涵盖车间卫生、内页、作业标准化、员工思想动态、消防器材、防洪设施等。切实做实安全监管工作。
积极做好车间夏季三防工作和冬季四防工作，多次组织各班组对防洪沟进行清理、疏通，并定期检查。对车间内大门、窗户、暖气进行维修、维护，做好保暖工作。
3．深入开展各类安全活动
有效提升职工安全意识 车间开展了“牢记安规、杜绝违章”活动、安全生产隐患整治活动、看图“查违章找措施”活动、观看历年事故案例展板活动、观看事故案例图片、视频活动，通过一系列多元化的方式将安全镌刻在每一个人的心中，着实降低事故风险。
最后，车间学习并发放XX应急处置卡、XX重大安全风险清单等让员工真真切切了解、掌握存在的危险及应对措施，做到在工作中万无一失。
4．积极开展应急演练
增强应急响应能力
针对车间内可能会发生的事故，为了提高车间生产安全突发事件应急管理水平，提升车间员工应急处理能力和安全事故防范能力，增强员工安全意识与责任感，保障员工的生命和企业财产安全，进一步推动安全生产标准化管理的主体责任落实，车间于
六月二十三日在检修四班进行了机械伤害事故应急处置桌面演练，并邀请了安全办领导到现场观摩指导。演练后我们对此次演练做了认真的总结，详细分析了演练中存在的问题和不足以及改进方向，为以后的类似演练及安全生产积累了丰富的经验。八月三十一日又以车间为主体进行了XX碰撞（机械伤害）事故现场处置演练，通过演练进一步提高了车间员工对突发事故的反应能力、救援能力以及协调作战能力，另一方面也检查了部门应急处置方案的科学性和有效性。
5．更换失效消防设施
做好消防安全管理
针对车间责任区认真开展消防检查，认真组织开展消防安全知识培训，对车间消防设施进行重点检查，积极联系部门更换失效灭火器一百多具，并在灭火器箱上方张贴使用方法。
6．做好各类培训，加强安全意识
2017年车间积极开展各类培训工作。按照部门规定，每月分别对技能和危险源培训至少进行2次。截至十一月底，各班组共计进行48次，累计参与人数1300余人次。按照公司规定从4月份开始，每月对车间员工进行一次消防安全培训，共进行8次；职业病培训4次；劳动保护用品培训4次；应急救援培训2次；全年车间积极、及时学习公司、部门下发的各类安全学习文件、规章制度等共计80余份；从6月份开始，根据人力资源部规定对车间员工进行技能考试共6次，累计考试人员280余人；根据XX规定对车间驾驶员进行考试9次，累计考试人员160余人；车间
坚持每周召开车间安全周例会共计43次，累计参与人员1200余人；车间认真做好转岗、复岗、新入职员工三级安全教育培训工作，全年开展三级安全教育培训15次，共计80人，三级安全培训教育培训合格率达100%。
第二部分2018年工作计划
2018年XX在公司“XX观”的指导下，将继续加强车间安全制度建设，夯实安全质量标准化，落实各项安全管理责任，提升安全管理水平，做实培训工作，提高人员素质和技能水平，确保安全生产生产方面继续下大气力。
1.继续加强车间安全制度建设，在总结本车间制度不足、不完善的前提下，积极借鉴其他车间、部门的长处，完善车间安全制度建设，确保安全工作有章可依、有章可循。
2.全面推进安全生产标准化工作。努力构建安全风险分级管控、事故隐患排查治理和安全标准化工作相结合的工作体系，进而达到安全工作万无一失。
3.扎实开展隐患排查治理工作。通过定期检查、专项检查、不定期综合排查等多元方式，及时发现、消除各类隐患。
4.重点管控作业现场，加强现场作业人员危险源辨识能力，做好安全防范措施，提高车间员工安全生产意识。
5.扎实推进安全教育培训工作，全员参与做实各项安全培训工作，进一步夯实安全生产基础工作。
6．开展职工思想动态调查活动，及时掌握职工的思想动态，
发现问题及时纠正和解决，积极传播正能量，多措并举，保持职工队伍稳定的良好局面。
7.全力配合部门完成部门赋予的其他安全工作。
XX
二〇一七年十二月二十八日
