旺季工作总结

2021-06-09 来源：其他工作总结收藏下载本文

推荐第1篇：旺季工作总结

洪雅七里坪温泉酒店管理有限公司

旺季工作总结

光阴如梭，转眼间一年里最忙碌的3个月就要过去。在这短短的3个月里，我们前厅经历了一年里最忙碌的时刻，也是前厅最难的时刻。众所周知，前厅部历来都是宾客洪雅七里坪温泉酒店管理有限公司

本没有外语基础所以造成了交流上很大的困难。再者因为现在还没有行李寄存室和贵重物品寄存室，致使我们物品寄存和保管存在很大的困难。

三、保洁

保洁班组的员工肩负着整个大厅、卫生间及其周边的环境卫生，除了前厅的范围外还有餐饮通道。在前厅还未搬迁到会所时，卫生要求做得并不到位，但因为我们的搬迁，领导的要求，我们把工作细化，划分责任人，落实责任制，能够明显的看到卫生环境的变化。但目前的保洁组还存在很多问题，比如员工餐厅的卫生不能彻底，大厅的细化卫生还不够彻底，员工的素质无法达到应有的要求。

在新的一个月中，我们还要增加商务中心的项目如：复印、打印、上网、装订、提供旅游信息、代客订房等等服务。同时也将做好员工培训，加强员工意识，改善员工素质，针对每个班组存在的问题，在接下来的时间里要做好改善工作，争取在复检和评星时不拖后腿、不出问题。

前厅部：张春梅

2012.8.31

推荐第2篇：旺季工作总结

******银行旺季工作汇报

与往年相比，今年******银行旺季工作具有工作量大、难度高、包袱重、任务紧迫、竞争激烈的特点。

一、旺季工作形势

从总体上看，今年旺季信贷工作的有利形势是:一是紧紧围绕年初既定的“定位三农、拓展周边、抓小控大、开拓林农市场、提升涉农贷款比例”的信贷投放宗旨，今年投放的营销贷款质量高、操作规范、易清收；二是通过全面实施客户经理制，使得每笔贷款责任明确，清收工作落实到位；三是通过清收不良贷款百日攻坚战工作，******银行不良贷清收工作效果显著，为今后不良贷款清收工作打开了新局面；四是农户“保证”贷款的全面推行，改变了以往农业贷款春贷秋收的老格局，为年底农业贷款的清收工作减轻了部分压力。

以上各项政策、措施的有效实施将对今年旺季收贷、收息以及放贷工作产生积极影响，但也有一些不利因素影响今年的旺季工作。一是由于******银行大部分农户“保证”贷款在年底前授信年限到期，需要重新进行信用等级评定、授信、签订合同，再加上******银行的信用站从原来的189个撤并为现在的29个，各社农户客户经理人员有限，致使今年年底各社收贷、收息的工作量繁重，加大了客户经理的旺季工作量；二是不良贷款占比较高（截止11月末不良贷款余额20812万元，占贷款总额的20%；如加上隐性不良贷款7888万元，不良贷款总额为28700万元，占贷款总额的27%），特别是部分不良贷款属于历史形成，时限较长，成因复杂，给

1 盘活化解工作造成极大的困难；三是不生息贷款笔数多，额度大，在今年集中体现。目前******银行不生息贷款余额为31746万元，占贷款余额的29%；四是各家金融机构纷纷介入农村信贷市场，并推出一系列优惠政策抢夺银行原有客户，造成竞争日趋激烈；五是个别乡镇出现旱、洪、冰、雹等自然灾害，导致部分农户减产甚至绝产。

总之，******银行的旺季工作面临着诸多挑战，完成各项计划的压力还很大，因此******银行领导班子精心组织，周密部署，全员上下共同努力，使******银行的旺季信贷工作进入了全面攻坚阶段。

二、旺季工作布臵开展情况

进入旺季以来，******银行信贷工作突出抢先抓早、责任到人的原则，采取一系列行之有效的措施，确保顺利完成今年的利润计划和各项任务指标。

1、加强组织领导，实施责任包片。为确保旺季工作顺利开展，******银行专门成立了以丰波理事长为组长、其他班子成员为副组长、各部门负责人为成员的旺季工作领导小组，同时以该小组为核心，下设三个包片小组，由银行领导班子成员及部门负责人组成的小组成员深入基层，协调、组织、服务、指导各基层旺季工作，以增强全员职工的凝聚力和战斗力。

2、采取“收放两条线”政策。旺季期间******银行采取即贷款营销与贷款清收两手抓的策略，在保证不影响与他行市场竞争的前提下，对原有农户“保证”贷款进行一次性清底，清收一组发放一组。

3、组织各社抽调精干人员，打破内外勤界限，集中精

2 力做好到期“保证”的评定授信工作，并按市银行对“保证”新要求，简化贷款手续，放宽政策，提高综合竞争能力。具体采取的措施是：

一是各社在办理农户“保证”贷款过程中，携带电脑、打印机、复印机、摄像头等办公设备，直接到各村屯办理业务，减少农户往返路途；

二是最大范围为当地农户办理信用评定和授信业务，扩大业务范围，稳固农村信贷市场；

三是采取系列优惠政策。旺季期间，******银行为进一步增强竞争实力，按市银行要求，采取系列优惠政策。根据农户需求将授信期限延长至5年、贷款额度放宽至50万元、联保户数降低至3户以上，同时将农户“保证”贷款利率再次下调，原年初的8.4‰下调至7.98‰；

四是银行领导班子、各部室以及基层主任、副主任充分发挥带头作用，通过包片下基层来弥补信贷人员不足的问题，打破原有的分工界限；

4、根据年初和旺季的投放计划，进一步加大信贷投放空间和额度，重点支持粮食及山产品收购，并适当加大对产业规模较大、规范化程度较高、市场竞争力较强的农户、个体工商户及中小企业的信贷资金投入，在保证涉农贷款规模同时，不断扩大市场规模，实现城乡统筹协调发展；

5、通过全面实施客户经理制，采用客户经理包村的方式，将贷款发放与回收责任落实到每个人头上，使贷款发放与回收任务有分解、有落实、有成效；

推荐第3篇：银行旺季工作总结

上半年工作总结

上半年，我行在xx行党委的正确领导下，坚持效益、质量、规模协调发展的方针，与时俱进，开拓创新，在注重业务发展的同时，强调风险防范和内控管理，倡导合规文化建设，使支行的各项业务上了一个新台阶，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。在全行员工的共同努力下，我们以前后台分离为契机，紧紧围绕工作重点，持续抓好客户营销，全面夯实基础管理，取得了较为显著的成效。

一、经营指标完成情况

截止6月底，我行储蓄存款余额为xxxxxxx万元，较年初xxxxx万元，新增xxxx万元。信用卡进件xxxx张。其中有效进件达xxx张，名列全省第一，营销天天大丰收理财产品xxx万元，利得盈xxx万元，银保产品xxx万元和实物黄金销售xxxx克。

二、总结上半年各项业务发展和管理，我们主要采取以下工作措施：

1、明确任务，早抓落实，为全年工作打基础。我行在去年末前后台分离后，就对2010年的工作目标进行了规划，行长要求全行员工戒骄戒躁，针对支行目标任务制订了全面的考核制度，将业务分解到每位员工头上，业绩完成情况以表格形式张贴出来，对全行进行每周、每月、

每季通报，并设立多个奖项，有效地激励了员工的工作热情。在一季度旺季营销活动中，我行的信用卡业务取得了全省第一的好成绩。

2、坚持以人为本，深入推进企业文化。

在积极促进业务有效发展的同时，我们坚持“两不误，两促进”的原则，全面开展了企业文化建设各项工作。将学习列入各项工作之首，每周至少进行一次培训，全行全员、百分之百学习上级行相关文件和制度办法，加强了班子队伍建设，努力了提高员工素质。

3、强化内部管理，防范管理风险。

加强会计基础管理，防范操作风险。一是强化内控制度建设，防止工作责任事故的发生，今年以来，我行认真贯彻执行各项规章制度，认真落实省行制定的《关于从严规范员工行为，切实防范案件风险的禁止性规定》即16条，和总行下发的《xx银行员工作业若干规定》，将其作为员工从业“禁区”和职业操守“底线”，一旦触犯，即按照有关规定进行严肃处理，绝不姑息迁就。

4、加强安全保卫工作，确保全行安全运行。

一是领导高度重视，以身作则，做到了凡是与安全保卫工作有关的问题的处理“不隔夜”，凡是与安全防事故、消除事故隐患有关的费用支出优先安排，元旦、五一等长假行领导亲自带队，亲自参与节日值班；二是安全教育常抓不懈，

上半年我们基本做到了安全教育“每周一课”，以总行和银监局的“案件专项治理年和案防案控攻坚年”为契机，深刻认识省分行党委实施严格履职，防控案件，坚决打击违规操作行为风暴的重大意义，扎实推进打击风暴行动，进一步提高案件防控工作水平。三是严格按规定报告大额和可疑资金交易，扎扎实实地开展了一系列反洗钱工作。在安全防范方面，对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日下库保管；对重要凭证的领用，都有专人负责；明确柜员的权限，不得擅自授权。总之，我们要将一切防患于未然，不做亡羊补牢的无用功，力求使全行的工作在稳健中谋发展。

三、存在的困难和问题

1、百米之内，工、农、邮政、信用社四家银行，同业竞争较为激烈。

四、下半年工作打算：

下半年我们要在巩固已取得的成绩基础上，有针对性地做好以下工作：

1、要求各位员工在肯定成绩的同时，要找出工作中的不足，再接再厉，再创辉煌；

2、进一步加强员工及客户经理的素质培养，作好自身学习及分支行的

二、三级培训；

3、高度重视和持续进行合规守法教育活动，不能流于形式，增强员工什么该干，什么不该干的认识。

4、照总分行的统一部署，开展好“优质服务”活动。加强员工教育，加强大堂力量，提升服务质量，重塑服务品牌。

5、继续加强企业文化建设，努力打造“魅力支行”，“活力支行”，形成自己的特色氛围。

6、继续加强纪检监察保卫工作，加强警队建设，做好每月安全检查和消防检查工作，确保完成全年的目标任务。篇二：银行全年工作总结

乘胜追击迎难而上

为打造百年优秀股份制商业银行努力奋斗 --xx银行2014年工作总结 2014年，面对复杂严峻的宏观经济金融形势和不断加快的利率市场化改革进程，xx银行在总、分行领导班子的正确带领推动下，敏锐把握经营环境变化趋势，强力推动经营创新，在坚持规范经营、防范风险的前提下，以发展为主线，以利润为目标，以高品质、专业化服务为手段，积极扩展市场、创新产品、培育客户，实现了各项业务的全面增长。现将2014年工作情况汇报如下：

一、主要工作回顾：

截止2014年12月1日： ----截至12月1日，我行各项存款时点为万元。其中对公存款时点余额万元，完成全年计划的 %，对公存款日均万元，完成全年计划的 %，储蓄存款时点余额万元，完成全年计划的 %，储蓄存款日均。 ----累计投放授信万元，累计发放贷款万元，全年累计签发银行承兑汇票万元。全年收息达到万元，资产质量良好。 ----开立贵宾信用卡张，开立普通信用卡张，开立vip白金借记卡张，外币储蓄开户

户，完成特惠商户户，

开立个人网银户，开立个人手机银行户，累计销售理财万元，完成全年计划 %，本年小微贷款投放万元，本年新增个贷按揭投放万元。

（一）深化客户营销体系建设，进一步开发培植优质客户

1、深入推进客户战略实施，不断强化战略客户的深度开发与综合培植，优质核心客户群体进一步扩大，积极构建战略客户营销网络，成功营销了关联企业，包括： xx公司等优质客户。

2、全面启动“金融商业”工程，进一步拓展零售业务服务网络。积极开展战略客户签约，借道扩面实现了突破性进展。不断推进电子服务平台建设，通过营销电子银行、网银、高端卡、理财等金融产品，开拓多元化服务渠道。

3、稳步推进国际业务开展，不断提高市场竞争力。一是积极推进外汇融资业务开展。全年办理进口开证万元，实现国际业务结算量万元。二是加强优质客户、重点项目营销。与

有限公司开展全面业务合作，客户结构和贡献度综合贡献度进一步优化提升。

（二）强化差异化信贷营销策略，进一步优化信贷资产结构和质量

1、实施以战略客户为中心的信贷投放政策，持续提高客户综合贡献度。一是深化战略客户开发培植，加强名单制管理，强化排他性合作。全年新增对公授信客户户，储备客户余户，客户储备进一步丰富。二是强化区域，行业优势项目投放。持续营销等大型国有、优质上市公司及城市重点项目建设。三是建立以客户为中心的营销管理体系，持续强化客户共享于功能互补，深入挖潜一般客户和潜在客户业务需求，加大小微贷款和按揭贷款的投放力度。

2、加强信贷资产风险管理，进一步提升贷款质量。一是针对行业风险坚审慎稳健的风险管控理念。二是加强存量

贷款风险管理，树立到期贷款预警意识，累计收回贷款万元。三是规范授信管理，强化贷款尽职调查和贷后专项检查，有效防范授信风险。

（三）大力提升营销竞争力，积极构建功能与产品为支撑的客户综合营销体系

1、广泛动员，全员营销。让员工对支行营销任务和营销成果有明确认识，将支行现有对公、储蓄客户进行分类，实行专人负责跟进，并要求员工对自己负责的客户积极营销、在完成各项业务后，进行后续维护和深度挖掘。

2、深入实施“ ”工程，拓展服务网络和客户群体，发挥网点承包责任制和全员营销优势，提高绿色资金沉淀率。完善批量营销、集群开发和柜台受理的小微企业营销开发体系，依托核心客户、传统商圈和专业市场，不断加

大小微企业营销力度。扩大小微企业客户群体，持续实现“两个不低于”目标。

3、打造全员营销氛围，每周召开专题会，总结营销工作和业绩，交流经验，部署下一步营销计划。

（四）强化内控管理，抓好规章制度落实，促进了业务工作的开展。

在内控防案方面，始终坚持内控优先原则，同时落实事权划分、逐级检查制度，切实防范操作风险和道德风险，真正落实责任制，为保证各项制度的贯彻落实，切实提高核算质量，防案于未然，使检查不走过程，不留死角，发现问题及时纠改，采取相结合方法进行检查，既静态和动态相结合、定期和不定期相结合、日常检查和突击检查相结合、检查和辅导相结合。严控重要会计要素印章、空白重要凭证、库款库箱账实相符，使内控落实到位、风险防患到位、制度执行到位，有效地控制操作结算风险。

（五）充分提高员工素质，激发员工工作热情，提高团队凝聚力坚持早会周会制度，每周通过周会对一周发生的问题进行汇总解答，对新业务进行培训。组织员工参加分行组织的技能大赛、体育运动、读书征文等多项活动，进一步提高团队凝聚力。

二、新的一年工作设想 2015年工作指导思想：按照上级行的要求，坚持落实科学发展观，以创新发展为主题，加快经营转型和结构调整步伐，大力推动中间业务、新业务的突破。提高核心竞争力，努力打造优秀支行。

（一）梳理优质对公客户，扩大对公客户的深层次营销，提升综合收益

根据营销方式，将对公客户分为三类，初步拟定的营销方案如下：

（1）政府机关类客户

政府机关类客户具有延伸性和综合性，该类客户具有资金源头作用，可以通过他们做好拓展下游客户的前期准备，开发下游客户的金融需求和延伸服务的需求。

（2）授信公司类客户

对于现有的授信客户，应进一步深入挖掘客户潜力，从日常结算和存款等方面，进一步提高其对我行的综合贡献。同时围绕现有客户的上下游关系，选择部分优质客户开展产业链营销。

（3）一般公司类客户

梳理现有的一般公司类客户，深入了解客户需求，如授信融资、代发工资、代理收付、上门收款等多项业务需求。通过发展授信业务等多项业务，增强客户对我行的依赖性，同时提升其对我行的综合贡献度。篇三：银行工作总结范文三篇

银行工作总结范文三篇

忙碌的2015年走向了尾声，我们的银行工作也要进行年度总结了，一年来的工作有过烦恼有过喜悦，而这一切都将是我们宝贵的经验财富。

【一】

我支行认真贯彻xxxx支行**年工作会议精神，牢固树立科学发展观，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我支行**年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。

一、各项指标完成情况

1、存款业务指标增势明显。8月末，各项人民币存款余额为**万元，较年初新增**万元，完成xxxx支行人民币存款计划的**。

2、信贷业务总量上升，不良贷款比重大幅下降。8月26日，人民币贷款余额为**万元，较年初增加**万元。完成xxxx支行人民币存款计划的**。

二、主要工作回顾

（一）坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，充分调动员工工作积极性，增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。

1、按xxxx支行要求改革工资分配办法，调整月度绩效工资和年度绩效工资的分配权重，有效地鼓舞了士气，带动了人气，促进了业务的指标的攀升。

2、因人因地制宜，把合适的人安排在合适的岗位，用人所长，使每位员工都在一个和谐的氛围中充分地发挥各自的作用，是支行今年工作的一个着力点。

（二）坚持以市场为导向，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。

1、加强业务发展科和营销模式，加大了对大客户和对网点员工服务管理的工作力度。

2、改革营销模式，变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。

3、抓客户群体的建设，通过各种途径，巩固老客户，争揽新客户，侵吞、蚕食他行重

点客户，我们的客户群体正在逐步扩大。

4、加大信贷业务的营销力度，广辟信贷渠道，初步形成了一定规模的客户群，信贷业务步入了良性发展的轨道。

（三）坚持合规经营，进一步强化内部管理，确保安全无事故。始终不渝地坚持从严治行，不断强化内部管理，加大对风险点的检查督导，确保了各项业务的健康平稳发展。

三、今后的工作意见

今后，我行各项业务工作都取得了较快的发展，经营效益也得到了大幅提高，的确令人欣喜，但我们在享受胜利的喜悦的同时也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战：今年下半年，我们要消化代发后客户大量取现带来的存款流失，要妥善处理好贷款的逾期问题，工作的难度非常大，任务非常艰巨，稍有懈怠，上半年取得的成绩就会化为乌有。

下半年我们的工作重点：

1、抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。

2、新网点搬迁后，硬件设施完备，要求员工提高服务质量，进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和发展已经取得的成果，尽最大努力全面完成全年的目标任务。

3、积极主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出矛盾，在业务和效益发展的同时，实现员工收入的同步稳定增长。

4、进一步强化内部管理，落实安全制度，抓好安全工作，保障各项工作的健康运行。

【二】

二〇一五年，在管理行、支行各位领导的关心和培养下，同事的支持和帮助下。我在思想和工作方法上都有了很大的进步，对待和处理问题也逐步趋向全面化。回首一年的工作，有艰辛，更有收获，有工作经验的锤炼，更有意志品格的磨砺。如果要用一句话来概括的话，那就是：累并快乐着，苦并收获着。现将我本年度的思想、>工作总结如下：

一、xxxx3年工作情况 (一)脚踏实地，努力工作。一是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，规范了工作程序;二是认真做好行内文案工作和会议组织工作，确保管理行、支行决策的贯彻落实，协调管理行及支行各部门工作，加强信息反馈;三是做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联络和接待，文明创建资料的收集、整理和归档工作;四是注意形象，无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。 (二)积极主动，撰写材料。完成了全年>工作计划、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行办公室领导完成“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“市级巾帼文明岗”、“四星级标准化支行”的创建工作。 (三)认真学习，努力提高。时代在不断发展变化，我们所做的工作也随时代的变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。在xxxx2年董事长倡导地“四个一”读书活动基础上，努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。特别是通过学习《做最好的银行职员》一书，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。

二、自身存在的不足之处

1、对学习的重要性和紧迫性认识不够，对金融知识、社科知识缺乏系统的学习，钻研不够，学习形式化。

2、工作中不够大胆，创新意识不强。总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。

3、经验不足，处理问题表面化，对一些关系全局的工作理解不透，有时会犯想当然的错误，在工作压力大时也会有急躁情绪。

三、改进措施及2016年>工作计划

1、加强对金融业务知识、经济知识及我行各级领导推荐书目的学习，积极主动学习结算及信贷等各类业务知识，并进行实际操作。不断提高学习的主动性，不断提升个人思想内涵及修养，力争xxxx6年通过剩余两门从业资格考试，并在职称和银行相关专业认证考试上取得成绩。

2、提高创新能力，加强主观能动性。时刻锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到注意集中、反应灵敏、理解深刻、记忆牢固。善于表达自己的智慧和意见，不断地在工作中发现问题、研究问题、解决问题，在心理素质、思维方法和组织协调能力各个方面提高自己。

3、积极主动，当好“五员”。一是努力当好一名通信员。较好地完成上传下达工作，确保各项决策得以贯彻落实，在第一时间把领导的精神和要求传达到部室;二是努力当好一名办事员。主动工作，克服办公室人员较少的困难，较好地完成了领导交办的各项工作;三是努力当好一名信息员。积极了解、掌握各方面动态、信息，加强信息工作;四是努力当好一名协调员。为各科室服务，尽力有效协调各部门及科室工作，使各项工作达到整体推进的目的;五是努力当好一名勤务员。无论左右科室，全力协助，热心服务，按时、按质、按量完成领导各项工作。

二〇一五年对于我来说是意义非凡的一年，这一年，我拥有了自己的小家，既然已经成家就应当立业，新的一年，我会更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑战。

【三】

时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：

一、>工作总结

一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项>规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。

（一）我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵，有着初生牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为尽快适应新的工作环境，胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为二桥邮政储蓄银行的称职员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于从一名新入行的新手正式成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。

（二）我在辛劳付出中得到了回报。尽管我是刚进入二桥邮政储蓄银行的新职员，但在短时间内却获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题，尤其邮政储蓄银行与其它银行相比没有太大优势的前提下，更是困难重重。为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入拆迁对象家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了拆迁对象的理解与支持，圆满完成了在拆迁对象中接纳储蓄3000万的工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。

（三）我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，认真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看来，客户满意就是我最大的幸福和快乐。

（四）我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚

踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我坚持从自身做起，从点滴做起，从本职工作做起，就像雷锋同志说的那样“做一颗永不生锈的镙丝钉，拧在那里就在那里发光”。我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务；总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户；总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。虽说银行柜员的工作是一份枯燥无味的反复工作，但在这简单的反复中却能收获到工作的快乐。

二、>工作计划

在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标，采取“确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”。

（一）做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。

（二）做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。

（三）做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住贵阳市大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。

（四）做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。篇四：2014年银行柜员工作总结 2014银行柜员年终总结 2014年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事代发工资岗也已整整一年，在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。

现将工作情况总结如下：

首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。

其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严

格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。

对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到招行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。

每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，招行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在招行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求

与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了心中的激情；客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。

做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。

“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。

在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务。

最后，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多；朋友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会积极认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。 2014年已经过去，在新的一年中，我会一直保持“空杯心态”，虚心学习，继续努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点：

一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。比尔·盖茨说过这样一句话：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他的事业？又是什么创造了他的财富？是责任与激情！我认为责任是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业

绩，更为我们构筑了和谐的企业。责任促进发展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹！

二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”。

“没有规矩何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。

三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，篇五：银行员工2014年工作总结

银行员工2014年工作总结

时间飞逝，光阴如梭，回顾即将过去的2014年，是辛苦的一年、欢乐的一年、付出的一年、也是收获的一年，这一年各项工作开展得扎实有效，为了给明年的工作打下良好的基础，我将全年的工作进行如下总结：

作为基层的一线柜员，首先在勤奋敬业方面，我认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。我热爱本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守支行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。业务知识方面，我刻苦钻研对私储蓄业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，在新系统不断更新上线的情况下，第一时间掌握新业务，熟练操作新系统。在实际工作中，牢记王行长的教导，办理业务时面带微笑，举手招迎，总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。又在张行长的带领下我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密，照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、

细心、耐心，维护客户的正当利益，当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原则，取款业务本着先记帐后付款的原则，认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换，日终做好轧帐工作。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事，防范任何风险的发生。工作态度方面，本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上；工作认真，态度积极，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行行里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为客户提供规范化和优质的服务。对待客户，我使用的是微笑服务，且做到“来有迎声，问有答声，去有送声”，努力提供最优质的服务。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工。

回顾这一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。如：有创造性的工作思路还不是很多，看传票的时候还是不够仔细和认真，个别工作做的还是不够完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为中行的发展添砖加瓦。通过这一年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之所短，一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。

推荐第4篇：银行旺季工作总结

上半年工作总结

一、经营指标完成情况

二、总结上半年各项业务发展和管理，我们主要采取以下工作措施：

每季通报，并设立多个奖项，有效地激励了员工的工作热情。在一季度旺季营销活动中，我行的信用卡业务取得了全省第一的好成绩。

2、坚持以人为本，深入推进企业文化。

3、强化内部管理，防范管理风险。

4、加强安全保卫工作，确保全行安全运行。

三、存在的困难和问题

1、百米之内，工、农、邮政、信用社四家银行，同业竞争较为激烈。

四、下半年工作打算：

下半年我们要在巩固已取得的成绩基础上，有针对性地做好以下工作：

1、要求各位员工在肯定成绩的同时，要找出工作中的不足，再接再厉，再创辉煌；

2、进一步加强员工及客户经理的素质培养，作好自身学习及分支行的

二、三级培训；

3、高度重视和持续进行合规守法教育活动，不能流于形式，增强员工什么该干，什么不该干的认识。

4、照总分行的统一部署，开展好“优质服务”活动。加强员工教育，加强大堂力量，提升服务质量，重塑服务品牌。

5、继续加强企业文化建设，努力打造“魅力支行”，“活力支行”，形成自己的特色氛围。

6、继续加强纪检监察保卫工作，加强警队建设，做好每月安全检查和消防检查工作，确保完成全年的目标任务。篇2：银行全年工作总结

乘胜追击迎难而上

一、主要工作回顾：

户，完成特惠商户户，

开立个人网银户，开立个人手机银行户，累计销售理财万元，完成全年计划 %，本年小微贷款投放万元，本年新增个贷按揭投放万元。

（一）深化客户营销体系建设，进一步开发培植优质客户

有限公司开展全面业务合作，客户结构和贡献度综合贡献度进一步优化提升。

（二）强化差异化信贷营销策略，进一步优化信贷资产结构和质量

2、加强信贷资产风险管理，进一步提升贷款质量。一是针对行业风险坚审慎稳健的风险管控理念。二是加强存量

贷款风险管理，树立到期贷款预警意识，累计收回贷款万元。三是规范授信管理，强化贷款尽职调查和贷后专项检查，有效防范授信风险。

（三）大力提升营销竞争力，积极构建功能与产品为支撑的客户综合营销体系

大小微企业营销力度。扩大小微企业客户群体，持续实现“两个不低于”目标。

3、打造全员营销氛围，每周召开专题会，总结营销工作和业绩，交流经验，部署下一步营销计划。

（四）强化内控管理，抓好规章制度落实，促进了业务工作的开展。

（一）梳理优质对公客户，扩大对公客户的深层次营销，提升综合收益

根据营销方式，将对公客户分为三类，初步拟定的营销方案如下：

（1）政府机关类客户

（2）授信公司类客户

（3）一般公司类客户

梳理现有的一般公司类客户，深入了解客户需求，如授信融资、代发工资、代理收付、上门收款等多项业务需求。通过发展授信业务等多项业务，增强客户对我行的依赖性，同时提升其对我行的综合贡献度。篇3：银行工作总结范文三篇

银行工作总结范文三篇

忙碌的2015年走向了尾声，我们的银行工作也要进行年度总结了，一年来的工作有过烦恼有过喜悦，而这一切都将是我们宝贵的经验财富。

【一】

一、各项指标完成情况

1、存款业务指标增势明显。8月末，各项人民币存款余额为**万元，较年初新增**万元，完成xxxx支行人民币存款计划的**。

2、信贷业务总量上升，不良贷款比重大幅下降。8月26日，人民币贷款余额为**万元，较年初增加**万元。完成xxxx支行人民币存款计划的**。

二、主要工作回顾

（一）坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，充分调动员工工作积极性，增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。

1、按xxxx支行要求改革工资分配办法，调整月度绩效工资和年度绩效工资的分配权重，有效地鼓舞了士气，带动了人气，促进了业务的指标的攀升。

（二）坚持以市场为导向，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。

1、加强业务发展科和营销模式，加大了对大客户和对网点员工服务管理的工作力度。

2、改革营销模式，变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。

3、抓客户群体的建设，通过各种途径，巩固老客户，争揽新客户，侵吞、蚕食他行重

点客户，我们的客户群体正在逐步扩大。

4、加大信贷业务的营销力度，广辟信贷渠道，初步形成了一定规模的客户群，信贷业务步入了良性发展的轨道。

三、今后的工作意见

下半年我们的工作重点：

1、抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。

3、积极主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出矛盾，在业务和效益发展的同时，实现员工收入的同步稳定增长。

4、进一步强化内部管理，落实安全制度，抓好安全工作，保障各项工作的健康运行。

【二】

二、自身存在的不足之处

1、对学习的重要性和紧迫性认识不够，对金融知识、社科知识缺乏系统的学习，钻研不够，学习形式化。

2、工作中不够大胆，创新意识不强。总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。

3、经验不足，处理问题表面化，对一些关系全局的工作理解不透，有时会犯想当然的错误，在工作压力大时也会有急躁情绪。

三、改进措施及2016年>工作计划

【三】

一、>工作总结

（四）我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚

二、>工作计划

（四）做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。篇4：2014年银行柜员工作总结 2014银行柜员年终总结 2014年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事代发工资岗也已整整一年，在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。

现将工作情况总结如下：

其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严

格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。

在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务。

银行员工2014年工作总结

推荐第5篇：旺季销售工作总结

2015—2016年旺季营销工作思路总结

根据寿县分公司的2015年四季度“关于开展稳存量、拓增长旺季赛中赛活动方案”，紧紧围绕管局长以“客户为中心”的发展理念，我所在旺季业务发展的重点：

一、存量客户盘活、提升网点的效能提升，我们需从客户经营与客户获取两大维度着手。目前，我所认为有效出产能的不外乎两类：一是存量客户的提升，二是对特色客户群的获悉。

1、存量客户的细分

我们根据在我所资产的多少将客户，分为：潜力客户、有效客户、中端客户、高端客户。

2、四类客户的经营重点与提升策略

（1）潜力客户： 1w以下是潜力客户，潜力客户提升策略是激活，培养客户使用本行服务和交易的习惯；同时，培养客户对我行的依赖度，让客户的资产逐渐向我行转移，达到1w元以上，变成我行的有效客户。更多地培养客户的交易结算依赖，主要通过网上银行的服务手段，比如网银手机银行，电子银行等便捷的服务手段，提升交易的便利性，让客户愿意将他的资产转由本行处理，这将极大地吸引了客户的资产集中。

（2）有效客户：1w-5w为有效客户，在我行沉淀的资产不多，但延续了对本行交易结算使用的习惯，它的问题是资产集中度偏低，资产没向我行集中。对于这样的客户，我们主要通过5w达标有礼，达到5w以上。总体而言，更多的来自于网点现场的服务，包括是网银和现场的服务体验。

（3）中端客户：5w-20w为中端客户，这类客户对我行的中收和储蓄，特别是储蓄贡献度是特别高的，对于中端客户的策略：一是服务的适度优先，这是服务策略方面；二是常态化的一些回馈机制；三是交叉营销。提高客户的粘度与忠诚度，打下防流失的基础。（4）高端客户：它的经营策略一是联络频度防流失，加强粘度；二是交叉营销，提升客户忠诚度；客户增值服务体验，能让客户体验到我所的回馈，让其明显就能享受到高端的服务了。第三个经营重点是社交圈，社交圈获取，客户的社交圈营销。通过进入高端客户的社交圈，进而去营销其亲朋好友。这样，一方面客户提升，把我所变成客户的主办行；二是客户的防流。

二、客户的策反

1、异地客户策反

综柜、柜员在为客户办理业务时发现客户使用异地银行卡，需向客户开展营销，宣传“本地邮储存取款没有手续费，另有精美礼品相送”等，营销成功后要积极为客户办卡，并快速赠送宣传品。

而综柜在atm/自助设备办理相关业务的人员，如发现客户使用异地银行卡，则积极宣传“只要把外地银行卡的资金取出来，转存到本地邮政储蓄上，一方面在家里存取款没有手续费，另一方面邮局还有精美礼品相送”，营销成功后要积极为客户办卡，并快速赠送宣传品。 2.他行客户策反

综柜、柜员在为客户提供服务时，要特别向客户询问“信用社的存款到期了吗，在哪存都是存，存在邮政储蓄，还能参与幸运大抽奖活动”等。客户表示有存款将要到期时，做好客户信息登记，记录客户的姓名、联系方式、存款金额及到期时间，在存款到期日提醒客户其存款即将到期，凭他行交易凭条，转存到邮政储蓄有精美礼品相送。

三、抓好秋收会战

1、活动准备

建立资料：深入镇政府、村部和粮食收购点，了解收集各村种粮大户和农机手情况，建立第一手资料；

电访：通过电话约访，确定走访的具体时间；走访。根据掌握的资料信息，入村入队走访，不留死角，摸清种粮大户和农机手的真实情况，并宣传邮政储蓄对于大客户的vip服务。

2、实施：

定期电访，确定种粮大户的收割情况和收成；

及时了解其夏粮销售情况；

对于其卖粮款，开启绿色通道，可以上门缴款，或开启vip窗口，赠送相应礼品。

3、后期维护：

（1）定期电访，听取其意见和建议，建立业务联系；（2）节日，发送短信祝福，以增进感情；

（3）其到网点办理业务，要热情周到，并赠送小礼品，以维护关系。寿县安丰商品街邮政储蓄所 2015.10.24篇二：xx支行旺季营销工作体会

铁路支行旺季营销工作体会

营销工作进入一季度，同业竞争愈加激烈。xx行在行领导的领导与全行员工的共同努力下，加班加点，真抓实干，积极开拓市场，细分客户，争夺资源，抢占先机。截至今日，营销工作已开展20余天，工作进展较为顺利，各项指标完成率已高于本月计划，在全区排名进入前列。下面我仅借鉴铁路行旺季营销工作中积累的经验，谈一谈我个人的一些想法与工作体会：

一、争夺优秀客户资源，加大存款营销力度。截至本月19日，我行对公存款时点新增11419万元，名列全区第二，计划完成率496%，居全区首位。个人存款时点新增804万，计划完成率22.98%，在全区中排名第12位。我行存款新增之所以能够取得佳绩，与行领导的积极营销和全行员工的共同努力是分不开的。对公存款方面，我行成功营销了锦州铁路局下属的锦铁房产开发公司，帮助我行对公存款实现几千万的增长。对私方面，在前台一线，我们用最好最真诚的服务留住铁路行已有客户的同时，成功营销大批同业其他银行客户。为大客户办理理财金卡，提供vip服务。在中天证券公司设立驻点营销人员，日均开卡量达到10张以上，且较多为投入大量资金进行炒股的优秀客户。

二、大力宣传推广理财产品，抢占同业产品市场

行领导充分认识到营销并非推销，宣传策略尤为重要。在电子滚动屏上时时更新理财相关信息，在营业大厅醒目位置摆放理财产品的宣传折页，这些措施帮助柜员与个人业务顾问下一步的营销做了较好的铺

垫。而我们在为客户办理业务的同时不放过任何一个销售的机会。积极把握当下利息较低的机会，销售没有利率风险并有收益保障的储蓄型保险，在美元等国际货币贬值的背景下，为客户推荐保值方面比较稳定的理财产品——黄金。对在前台办理业务同时打出贷记卡申请表的客户积极营销，不放过为每一位信用度较好的客户办理贷记卡的机会。通过行领导的多方营销与经办人员的共同努力，截至今日，我行在对私存款时点新增804万的情况下，利得盈和储蓄性保险销售金额总和累计突破百万元。实物黄金销售1260克，计划完成率157.5%，全区名列第五位。贷记卡累计营销135张，计划完成率61.36%，全区排名第五位。

三、在经济前景看好，股指反弹的情况下积极推进基金营销。09年我国经济形式一片繁荣，gdp增长速度更是达到了8.7%，股指一度从最低的1800多点增长到3478点，2010年，中国经济增长速度继续超过8%已经毫无悬念。我行利用中国资本市场大好全球经济复苏的有利机会，充分利用每位行员工手中的客户资源，对基金进行大力营销，不仅为客户带来了可观的收益，帮助完成我行的基金销售计划，更加赢得了客户的口碑，为接下来的基金销售工作开了一个好头。

四、依据国家政策走势，加大住房贷款投放力度。 09年锦州房价增幅一直居全国前列，进入2010年，房价增长放缓，许多观望的买房人开始购买房产，我行领导与个贷部客户经理整合客户资源，查找以往有购买意向的相关客户，与其联系并介绍我行相关

的房贷政策，在保证投放的每一笔贷款没有任何风险的情况下积极营销，截至19日，我行房金业务取得了时点余额新增467.07万的佳绩，计划完成率46.71%，居全区第4位。

以上成绩是行领导的正确领导与全行员工共同努力的结果，这20几天来，行领导积极动员，以身作则，全行员工不辞辛苦，加班加点，付出了比平日里更多的汗水和辛劳，换来了xx行一季度营销的开门红。我深知进入一季度以来锦州同业银行间的竞争会更加激烈，营销一线已经成为了一个没有硝烟的战场，但我同时相信，铁路行全体员工会在守住已有阵地的同时，在行领导的带领冲锋下，抢占更为广阔的市场，创下更加优秀的成绩。篇三：旺季工作总结

旺季工作总结

光阴如梭，转眼间一年里最忙碌的3个月就要过去。在这短短的3个月里，我们前厅经历了一年里最忙碌的时刻，也是前厅最难的时刻。众所周知，前厅部历来都是宾客第一印象和最后印象的发生地，宾客致电酒店时听到的第一句问候是从总台那里传来的;宾客抵达酒店时第一个来迎接的是礼宾班组行李员;而无论是登记房间还是退房结帐，客人得到的都是来自于总台员工的服务。所以前厅部员工服务质量的好坏对整个酒店的口碑是有着很大影响的。但是因为总台的搬迁，使得客人对于前台和客房相隔较远有部分抱怨；也由于前台有部分员工离职，新员工不能及时到位，使得员工在旺季相对非常辛苦，但是经过大家的努力和克服，艰苦的时刻过去了，我们也很圆满的完成了旺季的工作。下面我就针对前厅各班组就旺季工作做总结：

一、总台

总台是整个酒店最为重要的岗位，整个总台的工作按内容大概可以划分成五个方面接待、服务、结帐、销售和安全。安全的重要性是不言而喻的，就算你的经营业绩如何好，服务质量如何上乘，而在安全上出了点差错那后果都是难以想象的，安全事故无小事。对于总台员工来讲填写宾客住宿登记单，查验证件以及将住店宾客的信息及时向上级主管部门传输，这些工作都肩负着酒店的安全使命，就好比家里有个聚会，总台员工就像门卫识别来宾的身份，一旦由于工作疏忽放进了坏人，那这个聚会肯定是不欢而散的。结帐的重要性在于，无论你是提供了安全的住宿场所还是优质的服务，最终都是以经营为目的。如果结帐无法顺利进行，就算之前的一切都做的很出色也等于做了无用功。销售是总台工作的主体内容，但作为酒店的每一份子都无法推脱销售的责任。在来年前厅部总台班组还会继续发挥前台销售的优势;培训销售工作中的技巧;凭借日益丰富的销售经验，争取再创新高。

二、礼宾

礼宾班组的员工肩负着住店宾客迎来送往的工作，除了帮助客人运送行李之外礼宾班组的服务项目还有引领客人回房、向客人介绍酒店项目和各类消费详情、寄存、雨伞、轮椅车、自行车等物品租用;车辆、代订和其它一切综合委托代办业务。此外，由于酒店开始接待团队，这对于从未接待过大型团队，无运送行李经验的礼宾班组员工是一个新的课题，因为礼宾人员流动速度过快就对稳定的服务产生了不利的影响;其次因各方面客观因素的存在而使人员素质无法达到应有的要求，譬如在与外宾的交流过程中，因大多数礼宾员基

本没有外语基础所以造成了交流上很大的困难。再者因为现在还没有行李寄存室和贵重物品寄存室，致使我们物品寄存和保管存在很大的困难。

三、保洁

前厅部：张春梅

2012.8.31篇四：2015年销售工作总结 2015年销售工作总结第1篇：2015年市场销售年终工作总结

时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一样，过去的2015年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。2015年对于白酒界是个多事之秋，虽然10年的全球性金融危机的影响已有所好转，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨——

一、负责区域的销售业绩回顾与分析

（一）、业绩回顾

1、整年度总现金回款110多万，超额完成公司规定的任务；

2、成功开发了四个新客户；

3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作；

（二）、业绩分析

1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要原因有： a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性（地方保护）和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又无奈放弃。直至后来选择了金乡天元副食，已近年底了！ b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差（大都小是客户、实力小）； c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心；

2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很差。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说选择比努力重要，经销商的实力、网络、配送能力、配合度、投入意识等，直接决定了市场运作的质量。

3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到重点抓、抓重点，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于09年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础。

二、个人的成长和不足

在公司领导和各位同事关心和支持下，09年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了一定程度的提升，同时也存在着许多不足之处。

1、心态的自我调节能力增强了；

2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了；

3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了；

4、对整体市场认识的高度有待提升；

5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。

三、工作中的失误和不足

1、平邑市场

虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。

2、泗水市场

虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的（无地方强势品牌，无地方保护——）且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。

3、滕州市场

滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：

（1）、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖；

（2）、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充；

4、整个09年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源！

四、10年以前的部分老市场的工作开展和问题处理

由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致10年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以和谐发展为原则，采取一地一策的方针，针对不同市场各个解决。

1、滕州：虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的货的形式解决的，双方都能接受和理解；

2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售；

3、泗水：同滕州

4、峄城：尚未解决通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。

五、办事处加经销商运作模式运作区域市场

根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条适合自己的路子，真正把我们一开始就倡导的办事处加经销商合作方式运用好，但必须符合以下条件：

1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保护过于严重、地方酒太强等；

2、经销商的质量一定要好，比如实力、网络、配送、配合度等；办事处运作的具体事宜：

1、管理办事处化，业务人员本土化；

2、产品大众化，主要定位为中档消费人群；

3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户；

4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用；

六、对公司的几点建议

1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种物有所值、物超所值的感觉，在没有品牌力的情况下一定要体现出产品力；

2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性；

3、集中优势资源聚焦样板市场，真正做到重点抓、抓重点；

4、注重品牌形象的塑造。

总之2015年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新的2015年，站在10年的门槛上，我们看到的是希望、是丰收和硕果累累！

第2篇：2015年销售员上半年工作总结

半年以来，xx的营销工作取得了一定的成绩，基本上完成了两家公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的工作进行总结。

针对以前的工作，从四个方面进行总结：

一、xx公司xx项目的成员组成： xx营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。

由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。

二、营销部的工作协调和责权明确

由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为xx公司的领导，我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。

但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。

三、关于会议

会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。

四、营销部的管理

前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。

以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决，最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。第3篇：2015百货商城销售工作总结

同志们：

今天，我们在此召开公司xx年度迎两节大干50天两节销售工作总结会议，我代表**百货公司作以报告。

经过前一段时间的工作和大干50天的拼搏，我们预计完成全年销售毛利平均计划的*％，实际完成了*％，有近50％的销售小组都已超额完成。排名前三位的部门是：生鲜部完成了105％，食品部102。7％，百货部98。9％。 xx年两节销售额计划的完成，这样的业绩凝聚着全体干部员工的智慧和心血，在此，我谨代表**百货向大家表示衷心的感谢和崇高的敬礼！下面就简要总结一下xx年度两节销售的主要工作：

一、经营方面

（一）抓好营销策划工作，求新求变。由于**零售市场形势的变化，xx年我们**百货也在营销策划、促销活动上下了功夫，目的是抓住元旦、春节两大节日的销售，我们推出了一系列的促销活动：会员积分兑换奖品、抓奖、买赠、打折、特价、平安夜送平安果、幸运大转轮、大型文艺会演、春节送对联、送福字、送红包、元宵灯会一条街销售、情人节投许愿石羸现金卡、送玫瑰、装饰巧克力一条街等等，这些活动都为商场的聚集人气，扩大影响，促进销售，起到了一定的拉动作用。因为我们在促销策划上面没有什么经验，但经过张经理和同事们的努力，我们的促销活动还是取得了一定的效果，我们相信我们的促销活动会越来越多，越来越好的。良好的开端便是成功的一半。节日旺季过篇五：2014年旺季总结 2014年旺季总结

尊敬的各位领导、各位同事：

大家下午好！ 2014年旺季已经过去两个多月，在公司正确方针的指导下，在全体管理干部的精心管理下，在所有员工的辛勤努力下，我们取得了一定的成绩，但是也存在着不足，现将工作总结如下：

一、围绕一个目标。 2014年七八月份，帅府在探索中前进，在开拓中进取，紧紧围绕公司年初制定的“品质年、成果年”的总目标，全体工作人员以效益为中心开展工作，从领导到干部到员工，各个都是营销员，都是服务员，人人都有强烈的营销意识和服务意识，做到了稳住了老客源，不断开拓新客源。

二、实现了三个亮点——完成了宾馆的预算收入，提高了餐厅的就餐率，车队有条不紊的开展业务。

通过数字化管理，积累了丰富的经验，取得了一定的成绩，从经营成果来看，七八月份帅府预算收入：5486892元，实际完成任务5529849元，超额42957元，同比增长了540484元。七八月份餐厅预算收入：261500元，实际完成任务267917，超额6417元，同比增长了40125元。七八月份车队现金完成26255元。

三、搞好三项基本建设，数据化管理的建设、管理团队的建设，员工队伍的建设。旺季以来，销售部及前台配合调控房态、房价，尽最大努力把控好每天的三角关系，通过数据分析，认真总结，合理利用时间段、入住率及房价的关系，确定好下午14：00——22：00的房价，确保每天效益最大化。客房部及工保部门第一时间为客人提供干净、整洁、舒心的房源，抢房维修及时，安全保卫工作做的到位，不流失每一位顾客。餐饮部在前台及客房等部门的配合下，稳定了早餐的收入，提升了整体业绩，与去年同期相比大幅度提高了效益。车队自成立以来，在没有任何经验及残酷的竞争面前，没有气馁，多途径、多方向的找路子，确保基本的收入。旺季期间，公司不断组织各种活动，从员工切身利益出发，通过改善饮食、住宿环境，文娱活动等，从精神和物质两个方面，让员工干着踏实，从而实现了人员的稳定，为我们旺季工作的开展奠定了坚实的基础。

四、存在的不足虽然我们在这个旺季取得了一定的成绩，但是我们要居安思危，清醒的意识到我们存在的不足，比如：销售部门通过认真分析总结、调研，合理掌握好房价控制好房态，收入还有上升的空间；前厅部的管理随着旺季的忙碌，在礼貌礼节、仪容仪表等方面有所下滑；客房部在节约成本控制费用上还有提高的空间；工保部的服务意识、工作流程标准有待学习提高；餐饮部加大促销力度，放眼周边消费群体，吸引更多客源；车队开拓思路，加大外联，充分利用资源等途径提升业绩。

推荐第6篇：第一季度旺季营销工作总结

2009年第一季度旺季营销工作总结

2009年第一季度，营业部继续贯彻总分行年度工作会议精神，以科学发展为主导，紧紧围绕年初制定的年度业务经营目标，持续强化业务经营，狠抓业务拓展，在分行“大行德广伴您成长金钥匙春天行动”旺季综合营销活动的带动下，营业部全体员工积极参与，把握良好的经营发展时期，不断推动各项业务工作向更全面、更深入的方向发展，为积极完成全年度的综合业务经营计划打下了基础。

在总经理室的正确决策和全体员工辛勤努力下，我部今年一季度旺季营销工作取得了良好的成效。至3月未，储蓄存款新增15333万元，完成分行任务451%，其中员工营销9574万元；个人贷款累积发放达8712万元，个人贷款新增1886万元，个人住房贷款累积发放7291万元，新增2350万元，分别分别完成分行任务1215%和1175%；公积金贷款累积发放1253万元，完成率139%；实物黄金营销609万元，完成分行任务468%，代现保险营销，产险5.7万元，寿险201万元；新增网银客户1083户，电话银行客户1273户，短信通708户，其中员工营销分别为757户，1184户和340户；第三方存管新增88户，完成分行任务251%。此外，基金定投新增开户42户，完成分行任务的120%；基金营销859万元，完成分行任务的106%。

此次营业部在分行旺季营销活动中的成绩良好，特别是储蓄存款、个人贷款、黄金、基金等四大核心指标全面超额完成任务。今年第一季度旺季营销工作主要有以下几方面的特点：

1、领导重视、措施有力。总经理室对本次旺季营销活动非常重视，并且早在去年12月初就多次组织相关部门对营销办法进行商讨，在今年1月5日就正式出台了《关于开展2009年度营业部旺季营销活动的通知》，该考核办法极大地调动了员工的营销热情，为良好地完成分行下达旺季营销任务打下了扎实的基础。

2、各部门齐心协力极大地推进了各项业务的开展。由于营业部经营机构的特殊性，无下属对外网点，对此，营业部各前后台部门分工不分家，齐心协力将旺季营销工作作为头等大事来抓，为旺季营销工作的顺利进行提供了强有力的保障。

3、员工的参与积极性非常高涨。本次营销活动全体员工能积极参加、主动营销。经统计，有81名员工取得了全额奖金，占参加员工数的99%，特别是其中有72名员工取得了超额封顶奖金，占参加员工数的88%工作。

在看到成绩的同时，我们也要清醒地认识到存在的一些不足，主要有：

1、各营销品种发展存在不均衡的情况。从一季度营销实绩来看，储蓄存款、个人贷款（含个人住房贷款发放额）、实物黄金、基金、个人网银、电话银行、第三方存管户等品种已超额完成分行任务指标，但贷记卡、个人短信通、代理寿险和产险等业务品种存在一些差距，对此，希望员工在今后营销中加强这些业务产品的营销，一方面能使营业部均衡完成分行的任务指标，另一方面对各位员工来讲，多一些获得奖金的渠道，特别是今年员工绩效考核要求员工全面均衡完成各项计价产品才能取得较高的年终奖金并将旺季营销业绩计算在内。只

要员工加强营销信心、注意营销方式，肯定能营业部上述几项薄弱项目上取得良好的成效。

2、部分员工的营销意识和营销方式还需要进一步加强及改变。从三个月统计数据来看，员工之间的得分差距较大，经了解，我们认为要想取得较好的营销成效，单靠主观愿望还不够，还需要有良好的营销意识和营销方式，如：经常性有意识地与亲戚朋友保持联系，推荐我们的个人住房贷款、基金、黄金等等业务品种，并且合理地将部分奖励作为营销费用使用，这样慢慢地自然会拥有自己的营销目标群，为今后的营销打下扎实的基础。

推荐第7篇：银行旺季营销工作总结

铁路支行旺季营销工作体会营销工作进入一季度，同业竞争愈加激烈。xx行在行领导的领导与全行员工的共同努力下，加班加点，真抓实干，积极开拓市场，细分客户，争夺资源，抢占先机。截至今日，营销工作已开展20余天，工作进展较为顺利，各项指标完成率已高于本月计划，在全区排名进入前列。下面我仅借鉴铁路行旺季营销工作中积累的经验，谈一谈我个人的一些想法与工作体会：

二、大力宣传推广理财产品，抢占同业产品市场

四、依据国家政策走势，加大住房贷款投放力度。 09年锦州房价增幅一直居全国前列，进入2010年，房价增长放缓，许多观望的买房人开始购买房产，我行领导与个贷部客户经理整合客户资源，查找以往有购买意向的相关客户，与其联系并介绍我行相关的房贷政策，在保证投放的每一笔贷款没有任何风险的情况下积极营销，截至19日，我行房金业务取得了时点余额新增467.07万的佳绩，计划完成率46.71%，居全区第4位。

五、柜面人员与大堂人员积极配合，电子银行业务取得较快发展。电子银行业务简化了客户的操作，帮助客户更加便捷的办理业务，不过后续的注册、激活等程序较为繁琐。为了简化营销流程，在我们柜面人员为客户办理签约手续后，大堂中的工作人员积极配合，利用手机、电脑、电话等设备帮助客户完成注册、激活，我行工作人员为客户办理售后服务工作，使我行电子银行的方便、快捷理念深入人心，增强了客户对我行的满意度与忠诚度。电子银行的营销同样取得了不错的成绩，其中企业高级版计划完成率更是达到66.67%，在全区名列前茅。以上成绩是行领导的正确领导与全行员工共同努力的结果，这20几天来，行领导积极动员，以身作则，全行员工不辞辛苦，加班加点，付出了比平日里更多的汗水和辛劳，换来了xx行一季度营销的开门红。我深知进入一季度以来锦州同业银行间的竞争会更加激烈，营销一线已经成为了一个没有硝烟的战场，但我同时相信，铁路行全体员工会在守住已有阵地的同时，在行领导的带领冲锋下，抢占更为广阔的市场，创下更加优秀的成绩。篇二：2010年银行营销活动总结-工作总结 2010年于我个人而言是非常忙碌与充实的一年，无论在思想、工作、学习、生活各方面都有了长足的进步，尤其是在销售方面取得了可喜的业绩。成绩的取得离不开自身的努力奋斗、积极进取，离不开我所在团队的紧密配合，更离不开各级领导的关心与大力支持。现将一年来的工作总结汇报如下，以飨来年。

思想上，与时俱进，及时更新营销思路为支行的营销发展献计献策，使得营销工作能够紧跟上级行部署。2010年年初，在旺季营销活动期间，及时统计各类业务量和整理报送信用卡，确保了旺季营销活动的成果得到了及时的巩固。3月份参加了省行与保险公司组织的“风劲齐鲁”培训班，充分发挥了党员的带头作用，推迟了休息时间，连续工作十四天，多方联系客户106人，拔打电话上百通，成功电话邀约客户9名，最终签单56万，收官的最后一天签单31万，占整个团队业绩107万的半数以上。最终获得了“总保费王”，“总件数王”，“长跑王”等荣誉称号，在日常的营销工作中也不轻言放弃，不轻易放弃。另外，积极编写稿件消息，使得支行开展的所有业务能够及时传达到上级领导部门。在工作中，埋头苦干，积极高效地完成各项工作任务。下半年沪深300基金销售方面，个人销售单支基金100万，占支行全部销售量的50%以上。全年营销理财产品1400余万，另外积极发掘潜力客户，向支行领导提出良好建议，促成支行成功营销理财产品系列4000余万，为支行的理财产品实现新的突破奠定了良好的基础。在做好营销工作的同时，将营销的后续工作打理的细致认真。2010年全年核打、登记信用卡征信1500余份，整理报件1300余件；尤其是在批量卡的整理报送上更是加班加点确保了所有客户资料的及时上报。另外签约钻石级客户6名，新增钻石级客户一名，在客户关系的维护上更是尽心竭力，确保了中高端客户的服务体验和客户关系的持续。在学习上，身处一个学习型的组织，积极学习更新各类业务知识，认真对待各项培训，参加各类考试，保持了业务知识的畅通和良好的知识形态。在中，我积极参加了各类业务知识竞赛，组织参加了支行自身刊物《一家人》的创立与编辑，参加并通过了上级行组织的各类考试、基金销售资格考试以及取得了银行业从业资格全科证书。通过不断地学习丰富了自身对银行业政策法规的理解、认识，为更好地服务我行、服务广大客户奠定了良好的基础。生活上，作为一名党员，克勤克俭，厉行节约。为支行的节约大计提出合理化建议，比如为节约每天的身份证复印用纸，将平日日终打印后的废纸及时收集起来，交由前厅工作人员使用。

对批量领卡客户填写的凭证进行了合理化设计，将支行废弃的信纸进行了充分的利用，节省了大量的纸张。以上成绩的取得离不开领导的大力支持和广大同事的密切合作，在平时的工作中，支行领导在业务资源配置上倾力相助，广大同事也积极向我推荐客户，确保了在营销各类理财产品方面客户资源的丰富与持续。成绩只能说明过去，未来更需努力，作为支行的一份子，我将趁着2010年的东风，在继续做好各项工作的同时，力争将销售工作做得更好、更细、更强。篇三：xx支行2012年一季度旺季营销总结

台前支行2(转载于:银行旺季营销工作总结)012年一季度旺季营销总结 2012年是台前支行各项业务快速、健康、协调发展的一年。我行在上级行的正确领导和支持下，按照年初总分行所确定的“防范风险、规范经营、改革创新、稳中求进”的指导思想和工作方针，结合我行的实际情况，坚持开拓与管理并重的原则，在全行员工的共同努力下，克服了种种困难，在经营环境异常艰苦的条件下，基本上完成了今年的各项工作：

1、各项存款稳步、协调、快速增长。截止3月31日，我支行行人民币存款···万元，比年初增加···万元，增幅为··6%，完成计划的··%。存款增幅在管理部各网点中居第五位。

2、中间业务收入完成情况。

3、其他各项产品信用卡、电子银行、基金、保险理财产品完成情况。

4、

5、内控防范风险方面。全年结算和出纳业务运作良好，核算水平上了解个台阶。通过抓服务，抓培训，抓控制，抓考核，抓安全，圆满、优质、高效地完成了全年结算工作。至第四季度，差错率更是为零。取得了“业务量不断增长，核算质量不断提高”的双赢局面，获得了“龙岗支行会计核算优胜单位”的称号。

一季度旺季营销是战火最激烈的时刻，任何一点成绩的取得都来之不易，其中上级领导的支持和全体员工的努力是分不开的。

一是靠上级行的正确领导。年初总分行确定的“防范风险，规范经营，改革创新，稳中求进”的指导思想和工作方针，事实证明是一个既揽全局又具有切实指导意义的工作方针，同时上级行领导经常到我行了解情况，排忧解难和给予工作指导，这些都极大地鼓舞了我行员工的积极性和士气，有力地推动了我行业务的发展。

二是指导思想正确。自从年初分行确定了“防范风险，规范经营，改革创新，稳中求进”的指导思想和工作方针后，我行就结合本行实际情况，确定了“一个中心，两个立足点，两个计划”的指导思想。一个中心是把“组织资金，运用资金，平衡资金”作为全行全年工作的中心，实行“存款立行”的原则。两个立足点是既立足于市场开拓，又立足于内部管理。通过一手抓开拓，一手抓管理，在促进业务发展的同时，也注重内部管理水平的提高。两个计划就是财务收支计划和信贷计划。银行经营的最终目的是实现利润的最大化，把握了财务收支计划就等于把握了经营方向，而信贷计划是实现财务收支计划的有力工具。所以切实做好并执行好财务收支计划和信贷计划是实现银行经营目标的可靠保障。

三是对形势分析准确，业务措施得当，工作部署到位。

1、研究分析所辖区内的经济发展情况，政策、产业和发展规划；

2、研究分析同业的发展情况，明确竞争对手，认清形势；

3、研究分析存、贷款客户构成情况，抓重点，分层次进行管理。

4、研究自身的经营对策。

二、主要做法：

四、存在的不足

回顾一季度的工作，虽然取得了较好成绩，但仍存在一些不足，主要表现在：

一、传统业务操作模式仍占主导地位，一定程度上制约了业务发展。目前，我行除营业部实行柜员制外，其余网点仍是双人记账、双人复核方式，客户办理业务时常出现排队现象，特别是代理退休职工工资发放时，正常业务根本无法开展，部分大客户因此转到他行开户。部分网点不堪重负，存在变相赶客户怠慢客户现象。

二、个别员工工作作风拖沓，作风不实时有表现。一是机关工作人员自律性差，迟到早退、工作时间人员去向不明的现象难以改变，抓的紧好一阵，抓的松又恢复老样子。二是支行布置的工作能拖就拖，敷衍了事。三是部门之间协调时有脱节，总是需要行领导亲自过问，才能办好。

三、资产业务良性发展存在难度，有效收入增长不足。一是优良客户少、民营私营企业规模不大，在宏观调控、信贷总量控制的背景下，客户自身达不到准入条件，想进入进入不了。二是客户贷款承担的费用成本较高，手续冗杂，影响贷款营销。部分优良客户因此主动退出，不再向银行借贷，转向民间资金借贷。三是不良资产占比过高，清收空间愈来愈狭窄。随着××改制全面到位，××所属企业贷款大部分已形成呆账、死账，根本就无法清收。××农业贷款也随税费改革政策推广实施已被悬空，失去了清收本息的载体，严重制约了有效收入的增长。

在新的一年里，我们将继续以加快有效发展为主题，不断克服自身不足，创新经营机制，强化内控管理，严控经营风险，充分挖潜人力资源优势，保障各项业务稳健持续发展，争取更好成绩。

xx年我行根据业务的需要，建立健全各项规章制度。首先是坚持晨会制度，每周一定期召开全行大会，得用班前半小时学习有关政策法规、文件以及有关的工作部署。各个部门根据各自的需要召开会议。内勤

二、四学习业务知识，

三、五进行技能训练；外勤召开工作例会，介绍各自工作心得。其次，针对我行xx年揽存增储，实施大户战略的需要，相继推出了大户定期汇报制度，客户投诉有奖制度，大堂领班导储员制度，储蓄大户荣誉卡制度等，为了更好督促，检查外勤人员的工作业绩和进度，成功地推行了外勤每周工作日志制度。最后，设立月奖考评制度。为了实施有效地激励机制，充分利用经济杠杆来调动工作人员的积极性。对内勤按照服务态度，工作质量，仪表仪态，测试成绩，是否服务之星进行考评，对外勤按照存款完成计划数，出勤情况贷款质量进行考评，对表现优异者给予充分的物质和精神奖励，有效地调动了员工的积极性。这些制度的实施有力地推动我行各项业务的健康发展。篇四：银行营销团队小结

银行营销团队小结 2012年于我个人而言是非常忙碌与充实的一年，无论在思想、工作、学习、生活各方面都有了长足的进步，尤其是在销售方面取得了可喜的业绩。成绩的取得离不开自身的努力奋斗、积极进取，离不开我所在团队的紧密配合，更离不开各级领导的关心与大力支持。现将一年来的工作总结汇报如下，以飨来年。思想上，与时俱进，及时更新营销思路为支行的营销发展献计献策，使得营销工作能够紧跟上级行部署。2010年年初，在旺季营销活动期间，及时统计各类业务量和整理报送信用卡，确保了旺季营销活动的成果得到了及时的巩固。3月份参加了省行与保险公司组织的“风劲齐鲁”培训班，充分发挥了党员的带头作用，推迟了休息时间，连续工作十四天，多方联系客户106人，拔打电话上百通，成功电话邀约客户9名，最终签单56万，收官的最后一天签单31万，占整个团队业绩107万的半数以上。最终获得了“总保费王”，“总件数王”，“长跑王”等荣誉称号，在日常的营销工作中也不轻言放弃，不轻易放弃。另外，积极编写稿件消息，使得支行开展的所有业务能够及时传达到上级领导部门。

在工作中，埋头苦干，积极高效地完成各项工作任务。下半年沪深300基金销售方面，个人销售单支基金100万，占支行全部销售量的50%以上。全年营销理财产品1400余万，另外积极发掘潜力客户，向支行领导提出良好建议，促成支行成功营销理财产品系列4000余万，为支行的理财产品实现新的突破奠定了良好的基础。在做好营销工作的同时，将营销的后续工作打理的细致认真。2010年全年核打、登记信用卡征信1500余份，整理报件1300余件；尤其是在批量卡的整理报送上更是加班加点确保了所有客户资料的及时上报。另外签约钻石级客户6名，新增钻石级客户一名，在客户关系的维护上更是尽心竭力，确保了中高端客户的服务体验和客户关系的持续。

在学习上，身处一个学习型的组织，积极学习更新各类业务知识，认真对待各项培训，参加各类考试，保持了业务知识的畅通和良好的知识形态。在中，我积极参加了各类业务知识竞赛，组织参加了支行自身刊物《一家人》的创立与编辑，参加并通过了上级行组织的各类考试、基金销售资格考试以及取得了银行业从业资格全科证书。通过不断地学习丰富了自身对银行业政策法规的理解、认识，为更好地服务我行、服务广大客户奠定了良好的基础。生活上，作为一名党员，克勤克俭，厉行节约。为支行的节约大计提出合理化建议，比如为节约每天的身份证复印用纸，将平日日终打印后的废纸及时收集起来，交由前厅工作人员使用。对批量领卡客户填写的凭证进行了合理化设计，将支行废弃的信纸进行了充分的利用，节省了大量的纸张。

以上成绩的取得离不开领导的大力支持和广大同事的密切合作，在平时的工作中，支行领导在业务资源配置上倾力相助，广大同事也积极向我推荐客户，确保了在营销各类理财产品方面客户资源的丰富与持续。成绩只能说明过去，未来更需努力，作为支行的一份子，我将趁着2010年的东风，在继续做好各项工作的同时，力争将销售工作做得更好、更细、更强。

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上半年工作总结

一、经营指标完成情况

二、总结上半年各项业务发展和管理，我们主要采取以下工作措施：

每季通报，并设立多个奖项，有效地激励了员工的工作热情。在一季度旺季营销活动中，我行的信用卡业务取得了全省第一的好成绩。

2、坚持以人为本，深入推进企业文化。

3、强化内部管理，防范管理风险。

4、加强安全保卫工作，确保全行安全运行。

三、存在的困难和问题

1、百米之内，工、农、邮政、信用社四家银行，同业竞争较为激烈。

四、下半年工作打算：

下半年我们要在巩固已取得的成绩基础上，有针对性地做好以下工作：

1、要求各位员工在肯定成绩的同时，要找出工作中的不足，再接再厉，再创辉煌；

2、进一步加强员工及客户经理的素质培养，作好自身学习及分支行的

二、三级培训；

3、高度重视和持续进行合规守法教育活动，不能流于形式，增强员工什么该干，什么不该干的认识。

4、照总分行的统一部署，开展好“优质服务”活动。加强员工教育，加强大堂力量，提升服务质量，重塑服务品牌。

5、继续加强企业文化建设，努力打造“魅力支行”，“活力支行”，形成自己的特色氛围。

6、继续加强纪检监察保卫工作，加强警队建设，做好每月安全检查和消防检查工作，确保完成全年的目标任务。

推荐第8篇：旺季总结

2016年动力车间旺季工作总结

2016年旺季工作已经结束，动力车间的工作在生产部的领导下，与生产车间的配合下保证了旺季生产计划的完成。但在生产旺季动力车间也存在很多不足，现将2016年度旺季的工作进行梳理、总结、提炼，以便快速完善改进，在下半年度圆满完成公司的整体目标不断努力。

一、动力车间旺季设备重大改造事项回顾

1、西一线整体改造：

●对老式炒锅、拌制锅拆除，新炒锅、拌制锅安装调试运行； ●八口煮锅全面检修； ●更换行车，增补精选机一台。

2、航母线部分设备改造

●煮锅底部空气管道安装，配合汤料添加系统技术人员完成负压系统安装；

●堆积箱孔径扩大缩短汤料过滤时间；

●引进管链输送系统，配合安装调试。

3、多品种生产线改造

●对原多功能车间拆除的设备进行维修保养，在规定的时间内完成安装调试并顺利投产；

●多品种葵瓜子线精选机夹瓜子严重，反复试验认证，引进配套的提升机安装调试降低损耗；

●利用西一线筛选出来的六口炒锅进行螺旋改进、锅底更换、减速机检修；

●新南瓜子线除尘管道、除尘器安装；

4、其它改造项目

●花生车间利用废弃的煮锅进行修补，更换两口卤料锅；

●厂区线缆更换规范；

●包装车间新增一台空压机与老空压机管道并网，缓解了用气不足的现象；

●老地磅拆除、新地磅安装；

●二号楼升降平台安装，三楼桥架安装、新员工宿舍床铺安装。

二、动力车间日常管理：

1、在生产旺季我们一直把“安全第一,预防为主”作为生产的核心内容来抓，在安全生产方面，严格落实各项安全规程、规章制度，各项工作坚决围绕“安全”进行检查改进，对车间出现的设备故障确保在一小时内解决，力求提高工作效率，确保万无一失。

2、每周四例行对安全实施进行排查，加强设备隐患的排除和故障的处理，确保安全生产。针对车间设备工作正常与否可能导致公司重大经济损失这个重点，车间强调工作人员巡视检查、操作，以及在维护和处理设备时，要求员工做到按章操作和处理，确保把设备隐患消除在萌芽状态和把故障处理完全彻底。

3、加强设备维护，保证设备的完好率，确保安全运行、平稳供电。车间在公司面对日益严峻的市场形势下，除了及时圆满的处理好了各种设备隐患和故障外,还积极主动地开展设备维护、保养和预防性工作。

三、失败教训总结

在过去的一年里，车间虽然作出了些许成绩，但在某些方面仍存在缺陷或不足，在此进行总结，以便改进：

1、工作创新能力有待进一步加强，不管是管理创新还是技术创新，今后需与管老师共同研讨加快设备自动化进程。

2、求真务实的作风不够牢固，车间管理工作的针对性、规范性和激励性不强，员工的业务和思想素质需进一步加强等。

四、下半年工作重点

1、快速解决各生产线煮锅漏瓜子现象，并对锅盖进一步优化，安装气阀柜规范操作流程；西瓜子煮制对卤水管道改进；

2、对20口导热炉炒锅的旋转接头按要求进行改进，并对齿轮箱油过滤后进行更换；

3、完善南瓜子自动上盐输送设备；改进冷却箱，使瓜子温度降低后自动进入合盘；拌制锅传动部位上料口改进，消除强力震动，杜绝洒落瓜子；

4、葵瓜子线安装气动柜、时间继电器报警装置，提醒车间员工按标准操作。

总之，在新的一年里，在陶经理的领导下，设备车间将在发扬好的传统的基础上，围绕公司的生产经营目标和改革创新，以创建学习型车间为契机，加大车间各项管理工作，加强员工思想观念教育，使车间管理工作有新的突破，打造出一支积极向上的员工队伍，使他们继续发扬“诚信、敬业、求实、学习、创新、发展”的企业精神，用智慧、勇气和汗水来换得新的成绩，为促进公司的生产经营和发展做出应有的贡献。

李勇刚

2017年2月12日

推荐第9篇：旺季动员令

聚焦市场

克服困难全力以赴达成经营目标

-----XX公司2018年度旺季决战动员令

XX公司全体同仁：

时光匆匆，2018转眼过半。今年市场大环境面临“双下滑一增长”的不利局面，即市场总量同比下滑、市场端价格同比下滑、市场进入品牌同比增长。受内外环境影响，我们的上半年经营结果与目标相差甚远，致使下半年经营压力陡增，可谓困难多、压力大。

可喜的是，国家层面对于打赢蓝天保卫战的决心依然坚定，各级政府的煤改清洁能源政策逐渐清晰，各地煤改工程落地招投标的步伐正在加快，房地产工程市场明显好转，南方分户供暖市场需求连年增长，外部整体环境趋势向好。

同时，XX公司经过近几年的发展积累，尤其是历经去年攻坚战的考验后，各方面能力持续稳步提升，营销水平、制造产能、质量管控、技术开发、人资建设、财务支持、后勤保障等方面都有了不错的进步，企业文化、员工状态都呈现出积极向上的发展态势。

目前，旺季已然来临，攻坚号角嘹亮吹响，一场硬仗即将开打。在此，我号召全体同仁：

务必坚定信心、鼓足干劲、不畏困难、千方百计、全力以赴达成经营目标。各部门要以“聚焦市场、提升效率、充分赋能区域、完善科学监督、促进经营”为行动指南开展工作。在规划预算、职权手册基础上，优化业务流程，完善制度建设，提升运营效率。所有力量围绕业绩目标，为一线需求服务，为业务发展开路，各项工作务必执行到位，确保年度目标达成。

销售系统（含各营销区域）：要以年度任务为目标，有标必投、争取更多中标，持续提升中标率和工程市场占有率，并加速资金回笼，确保货款安全。同时要求工程业务要多渠道均衡发展，掌握市场主导权，不把鸡蛋放在一个篮子里。有标不投者以渎职论处。

零售业务部门：要打破常规，大胆尝试，敢于超越，快速推进新零售模式发展，协同兄弟事业部，稳步提升零售能力，在产品组合、渠道构建、网点建设、零售人才配置方面布局长远，完成今年的零售倍增计划。售后服务系统：要未雨绸缪，提前准备，组建巡检队伍，补足人员数量，加强安装培训，提升专业技能，保证服务水平和及时性，打造服务口碑。

制造系统：以满足市场需求为基本目标，安全生产、科学安排、保质保量完成生产计划，同时，严控成本、减少浪费，向产线要效益，协助达成经营目标。

质量管理系统：根据产品生命过程，实施全面质量控制，严控零部件输入及成品输出，生产过程巡检，贯彻质量一票否决，确保产品质量过硬，性能稳定。

产品开发系统：配合市场需求，在加快产品开发的同时，加强采暖系统技术研究，确保新品如期上市，为一线提供具备核心竞争力的强兵利器。

财务支持系统：强化资金运作和管理水平，严控资金风险，保障资金周转，为旺季的业务开展保驾护航。

人力资源系统：持续推动组织变革，激发组织活力，持续开展人才引进，保障各条战线人才供应充足，加强员工能力提升，确保员工稳定有战斗力。

安全环境委员会：强化生产消防安全、环境达标，认真、严格开展生产现场监督，注重细节，防微杜渐，建立安全文明的生产环境，确保生产经营活动顺利开展。

后勤保障系统：以人为本，加强服务，妥善安排员工的吃住行，保障工作环境舒适，丰富员工文化生活，解决员工的后顾之忧，

业绩是企业生存和发展的根本，也是每一位员工存在的价值。事业部将依据PBC考核指标，强化各部门、区域员工的业绩考核，并根据考核结果进行严格兑现。所有本部员工、一线将士都要共担压力、共同战斗、共享成果。

业绩目标已经下达，使命在肩，奋楫中流。希望全体同仁马上行动起来，进入旺季模式，进入战斗状态，主动减少休假，主动加班加点，以时不我待的态度，坚韧顽强的毅力，敢打必胜的斗志，奋勇向前，敢于担当，攻坚克难，全身心投入到旺季攻坚战，用行动来证明态度，用成绩来证明努力，用胜利来捍卫尊严！

沧海横流，方显英雄本色。成就非凡,更见真金璀璨！万家乐人立潮头，无须扬鞭自奋蹄！只要上下一心，群策群力，我坚信，我们必定能够顺利达标！

XX公司总经理 XX 2018年X月X日

推荐第10篇：旺季总结

2014年旺季总结

尊敬的各位领导、各位同事：

大家下午好！

2014年旺季已经过去两个多月，在公司正确方针的指导下，在全体管理干部的精心管理下，在所有员工的辛勤努力下，我们取得了一定的成绩，但是也存在着不足，现将工作总结如下：

一、围绕一个目标。

2014年七八月份，帅府在探索中前进，在开拓中进取，紧紧围绕公司年初制定的“品质年、成果年”的总目标，全体工作人员以效益为中心开展工作，从领导到干部到员工，各个都是营销员，都是服务员，人人都有强烈的营销意识和服务意识，做到了稳住了老客源，不断开拓新客源。

二、实现了三个亮点——完成了宾馆的预算收入，提高了餐厅的就餐率，车队有条不紊的开展业务。

三、搞好三项基本建设，数据化管理的建设、管理团队的建设，员工队伍的建设。

旺季以来，销售部及前台配合调控房态、房价，尽最大努力把控好每

天的三角关系，通过数据分析，认真总结，合理利用时间段、入住率及房价的关系，确定好下午14：00——22：00的房价，确保每天效益最大化。客房部及工保部门第一时间为客人提供干净、整洁、舒心的房源，抢房维修及时，安全保卫工作做的到位，不流失每一位顾客。餐饮部在前台及客房等部门的配合下，稳定了早餐的收入，提升了整体业绩，与去年同期相比大幅度提高了效益。车队自成立以来，在没有任何经验及残酷的竞争面前，没有气馁，多途径、多方向的找路子，确保基本的收入。

旺季期间，公司不断组织各种活动，从员工切身利益出发，通过改善饮食、住宿环境，文娱活动等，从精神和物质两个方面，让员工干着踏实，从而实现了人员的稳定，为我们旺季工作的开展奠定了坚实的基础。

四、存在的不足

虽然我们在这个旺季取得了一定的成绩，但是我们要居安思危，清醒的意识到我们存在的不足，比如：销售部门通过认真分析总结、调研，合理掌握好房价控制好房态，收入还有上升的空间；前厅部的管理随着旺季的忙碌，在礼貌礼节、仪容仪表等方面有所下滑；客房部在节约成本控制费用上还有提高的空间；工保部的服务意识、工作流程标准有待学习提高；餐饮部加大促销力度，放眼周边消费群体，吸引更多客源；车队开拓思路，加大外联，充分利用资源等途径提升业绩。

旺季这两个月，我们取得的成绩是辉煌的，积累的经验是丰富的，我们所有管理干部及员工都要真实客观的认真总结，清醒的意识到我面临的任务和挑战，也只有通过认真分析总结，把经验和教训用于下一阶段的工作，我们才能取得更好的成绩！

谢谢大家！

第11篇：旺季总结

旺季营销总结

2013年一季度旺季营销活动在如火如荼奋斗中划上了句号。作为网点经理的我针对******支行任务指标完成情况来自我评价及各项业务实施情况做一总结。

示”工作尤为重视，一点一滴的服务渗透，都体现了对网点

服务及营销工作的积极认真的工作态度，虽然中高端客户由

于自身的原因也有所流失，但从工作细致地角度来说，客户

经理更应在降级的以及已流失的资金上狠下功夫，更应对这

一群体的客户倍加关注，温馨提示，产品信息的及时传达，

生日的问候，关键时候走出去拜访等等方式，以特有的亲和

力把失去的客户原找回来。基金销售一直以来是我网点提升

中间业务收入的最有利的产品，随行就市，按照资本市场的

涨幅波动，合理的将股票型，债券型，货币基金配置给需要

他的客户，合规操作，把控风险。今年随着业务的开展迅速

化，抢占市场先机尤为重要，作为“网络领跑者”，我甘南

路支行全体员工按照支行的要求，全员体验了“善荣商务、

悦生活”的业务体验，并将体会心得及时传诉给客户，告知

客户建行有如此硕大的电商平台，为客户提供销售商机，足

不出户，以快捷安全的方式得到所需，这项工作要扎实的做

下去，以言传身教的方式来宣传，让我们身边的每一位客户

都能了解此项业务。

短板之处是电子银行的营销相对落后，虽然以前我网

点电子银行位于十标杆区，现在七标杆区，但与同标杆区的

网点相比较，差距还是很大的。针对网点客流量来完成此项

任务是不行的，网点将“请进来，走出去”没有很好的落实

下去，工作没能做扎实，跟进不及时，造成有因无果的状况。

二季度伊始，我网点狠抓这项业务，定将“请”、“走”工作

扎扎实实的落实到位，争取提升位次。网点在小产品的完成上还

需继续努力，如基金定投的签约、贵金属（账金、账银，账铂）

的开户交易，借记卡的发放等需继续努力，保持业绩的同时还需

再往前迈进一步！

网点配置情况：（主要用于存款、产品销售）

1.节日中高端客户的拜访；

2.中高端客户的生日问候；

3.网点柜面定期存款的客户合理的费用配置；（大额存款）

4.钻石客户（对网点突出贡献度高的客户）合理的费用配置；

改进措施与目标：

二季度伊始，我网点应“抓住每一天，客户就在我身边”的营

销理念，使激励政策渗透到每一位员工，我们以拓客户，增收入为

吸存重点，对网点重点客户，以产品营销力度夯实基础，稳固客户

资源，由网点经理和客户经理及个人业务顾问主动联系客户，精细

化服务，了解客户需求，随时提供金融产品信息，要让客户感觉到

方便快捷，提高客户满意度，才能稳固客户基础。

1.加强客户维护度，应随时知应客户需求，掌握重点客户资金

动向，力争小资金不嫌少，大存款不放走。

2.走出行门，寻求发展。我网点应在代发工资户上积极想办法，

穷则思变抓住一切有利信息，增加代工户，力争有资金沉淀。

3.网点大厅制胜。提升服务，促进营销。巩固可挖掘客户，产

品以点带面，增加老客户的产品持有，扩大产品覆盖率，增强客户

忠诚度，才可有持续性。

4.新增客户以短期产品见效快、产品收益高揽储。增加彼此信

任度，不间断跟进推荐，让客户感知被重视程度，才能更好地开展

营销服务。

5.按照行内制定的激励政策，特设置网点激励方案，对每位员

工每天所做产品量的超额部分，及时给予劳动成果的兑现：

（1）对每一天基础产品日达标活动，做到小账户，大作为，吃

透精神，要求柜员每天不挂零，上班在岗人员（B+现），加入到“每

人有一”营销活动中来，加大电子银行签约，借记卡的发放，联动账

户银的营销，要做到笔笔成功户；

（2）做好信用卡预审批进件工作，不同年龄不同职业不同人群

推荐不同卡种信用卡，做到每日有预审批进件；

（3）基金定投是我网点产品营销亮点，稳固优势，必保完成每

月下达任务；

（4）关注我网点常汇款转账客户，做好结算通卡的发放，以便

新增存量客户。

（5）位居商业街应加大走访商户力度，做到特约商户的营销，

并积极向商户私家车主推荐汽车卡和汽车分期业务，从而提高我网点

中收。我网点还要在提高中间业务收入上下功夫，营销保险产品的措施：

1.确保每位员工准确地全面地掌握保险业务，我们针对不同公

司的不同产品的特性做简短明晰的营销话术培训，重点提升客户经理和个人业务顾问的销售能力以及对于产品属性的认知能力。大家反复演练讲述，熟能生巧，知而不难，面对不同层次、不同年龄段的客户进行推介与营销，力争每天有销售。2.展开营销同时，防范风险放首位，必保合规操作，言词规范。达到双赢效果。

此外对基金的销售：1.积极做好首发基金宣传工作，厚利产品，提高中收一定做好功课。2.加强对已购买基金的客户要售后跟踪服务，客户经理与个人业务顾问通过电话或见面的形式与客户联系，帮助客户抵御资本市场的风险，定期查看投资状况，梳理投资理财产品的配置，帮助客户树立长期投资信心，客户感知被重视的同时也增强了忠诚度。中收的提高最终取决于精细化服务。

努力做好每一天，聚沙成塔，我网点全体人员全力以赴以二季度任务指标为目标，做好基础产品，为二季度各项业务指标做好、做强，做好充分的准备工作。

第12篇：旺季总结

旺季营销总结

2013年一季度旺季营销活动在如火如荼奋斗中划上了句号。作为网点经理的我针对******支行任务指标完成情况来自我评价及各项业务实施情况做一总结。

首先按照支行要求将旺季营销各项产品的激励政策、挂价、导向及时地、认真地传导到网点在岗每一位员工，并对每一项产品如何实施营销及部署做了周密的计划，将任务细致地分解到每一位员工，网点全体员工团结一致，积极投入到旺季营销工作中来。在这次一季度工作开展中存款和信用卡及基金销售取得了较理想的业绩，尤其是信用卡的完成（进件*****张公务卡）和预审批进件率是支行八个网点唯一双达标的网点。在公务卡进件上网点******同志做出了出色的业绩，她透彻地领会了今年信用卡对员工的有利优惠政策，抓住市场契机，积极拓展，成功营销公务卡*****张，充分体现了员工的执行效能，这是网点每一位员工值得学习的。存款是工作中的重中之重，按照行内要求做到“好礼相送”，促进网点日均存款的有效提升，并设置好登记簿，及时与客户取得联系；重点客户分层精耕细作，把握资金动向，对贡献度高的客户合理地做好专项费用的配置，并做好产品的有利转换，客户经理薛惠积极跟进中高端客户，密切关注OCM系统中客户的资金变化，随时与客户建立良好的信息传递，对“温馨提示”工作尤为重视，一点一滴的服务渗透，都体现了对网点服务及营销工作的积极认真的工作态度，虽然中高端客户由于自身的原因也有所流失，但从工作细致地角度来说，客户经理更应在降级的以及已流失的资金上狠下功夫，更应对这一群体的客户倍加关注，温馨提示，产品信息的及时传达，生日的问候，关键时候走出去拜访等等方式，以特有的亲和力把失去的客户原找回来。基金销售一直以来是我网点提升中间业务收入的最有利的产品，随行就市，按照资本市场的涨幅波动，合理的将股票型，债券型，货币基金配置给需要他的客户，合规操作，把控风险。今年随着业务的开展迅速化，抢占市场先机尤为重要，作为“网络领跑者”，我甘南路支行全体员工按照支行的要求，全员体验了“善荣商务、悦生活”的业务体验，并将体会心得及时传诉给客户，告知客户建行有如此硕大的电商平台，为客户提供销售商机，足不出户，以快捷安全的方式得到所需，这项工作要扎实的做下去，以言传身教的方式来宣传，让我们身边的每一位客户都能了解此项业务。

短板之处是电子银行的营销相对落后，虽然以前我网点电子银行位于十标杆区，现在七标杆区，但与同标杆区的网点相比较，差距还是很大的。针对网点客流量来完成此项任务是不行的，网点将“请进来，走出去”没有很好的落实下去，工作没能做扎实，跟进不及时，造成有因无果的状况。二季度伊始，我网点狠抓这项业务，定将“请”、“走”工作扎扎实实的落实到位，争取提升位次。网点在小产品的完成上还需继续努力，如基金定投的签约、贵金属（账金、账银，账铂）的开户交易，借记卡的发放等需继续努力，保持业绩的同时还需再往前迈进一步！

网点配置情况：（主要用于存款、产品销售）

1.节日中高端客户的拜访；2.中高端客户的生日问候；

3.网点柜面定期存款的客户合理的费用配置；（大额存款） 4.钻石客户（对网点突出贡献度高的客户）合理的费用配置；

改进措施与目标：

二季度伊始，我网点应“抓住每一天，客户就在我身边”的营销理念，使激励政策渗透到每一位员工，我们以拓客户，增收入为吸存重点，对网点重点客户，以产品营销力度夯实基础，稳固客户资源，由网点经理和客户经理及个人业务顾问主动联系客户，精细化服务，了解客户需求，随时提供金融产品信息，要让客户感觉到方便快捷，提高客户满意度，才能稳固客户基础。

1.加强客户维护度，应随时知应客户需求，掌握重点客户资金动向，力争小资金不嫌少，大存款不放走。

2.走出行门，寻求发展。我网点应在代发工资户上积极想办法，穷则思变抓住一切有利信息，增加代工户，力争有资金沉淀。

3.网点大厅制胜。提升服务，促进营销。巩固可挖掘客户，产品以点带面，增加老客户的产品持有，扩大产品覆盖率，增强客户忠诚度，才可有持续性。

4.新增客户以短期产品见效快、产品收益高揽储。增加彼此信任度，不间断跟进推荐，让客户感知被重视程度，才能更好地开展营销服务。

5.按照行内制定的激励政策，特设置网点激励方案，对每位员工每天所做产品量的超额部分，及时给予劳动成果的兑现：

（1）对每一天基础产品日达标活动，做到小账户，大作为，吃透精神，要求柜员每天不挂零，上班在岗人员（B+现），加入到“每人有一”营销活动中来，加大电子银行签约，借记卡的发放，联动账户银的营销，要做到笔笔成功户；

（2）做好信用卡预审批进件工作，不同年龄不同职业不同人群推荐不同卡种信用卡，做到每日有预审批进件；

（3）基金定投是我网点产品营销亮点，稳固优势，必保完成每月下达任务；

（4）关注我网点常汇款转账客户，做好结算通卡的发放，以便新增存量客户。

（5）位居商业街应加大走访商户力度，做到特约商户的营销，并积极向商户私家车主推荐汽车卡和汽车分期业务，从而提高我网点中收。

我网点还要在提高中间业务收入上下功夫，营销保险产品的措施：

1.确保每位员工准确地全面地掌握保险业务，我们针对不同公司的不同产品的特性做简短明晰的营销话术培训，重点提升客户经理和个人业务顾问的销售能力以及对于产品属性的认知能力。大家反复演练讲述，熟能生巧，知而不难，面对不同层次、不同年龄段的客户进行推介与营销，力争每天有销售。2.展开营销同时，防范风险放首位，必保合规操作，言词规范。达到双赢效果。

第13篇：长治市分公司旺季邮运工作总结（版）

长治市邮政速递物流分公司旺季邮运工作总结

自年初以来，我国南方部分地区遭遇冰雪凝冻天气，导致交通受阻，而北方气候也较常年寒冷，加上国内各民营快递公司出于自身利益考虑，陆续停止收寄用户邮件，特别是10年经济形势全面复苏，商务活动日益频繁，加之电子商务类业务的迅猛发展，春运旺季期间业务量出现了历史罕见的激增现象，给邮政速递物流春节旺季邮运生产工作带来了较大的影响。自12月10日以来，长治市邮政速递物流分公司特快专递邮件进口量激增，日均进口量超过5092件，加上出口邮件，该分公司每日分拣处理特快邮件量为6015件创历史新高，工作量较平时剧增30-40%，物品型速递邮件占比达70 %左右，增加了内部处理难度，使该公司邮件日处理能力受到极大挑战。为此，该公司及时启动生产应急预案，采取一系列措施，全体员工发扬“不怕苦、不怕累”的拼搏精神，力促分拣处理环节高效运转，保证了邮件的运行畅通，确保旺季生产顺利进行。

一、成立领导小组、制定生产预案

为确保春运旺季期间各环节衔接顺畅、调度有力、组织得当，长治市分公司特成立了由赵殿礼总经理挂帅的、各相关责任部门负责人组成的春运旺季指挥调度领导小组，由靳小东副总经理主抓春运旺季期间邮运的各项组织调度工作。针对速递业务生产作业现状，分别成立了邮件分拣、运输、投递、支撑四个工作组。

同时，针对今年春运旺季邮运生产可能出现的各类突发情况，由我公司网控中心牵头，制定了一套完整、详实的生产作业组织应急预案，作为春运旺季邮运生产各项工作总的指导方针。根据生产工作实际情况，自2010年12月10日起，长治市速递物流分公司春运旺季生产启动。由此，长治市分公司全面进入到“春运”状态。

二、明确工作目标，强化责任落实

通过总结往年春运旺季邮运生产的工作经验和教训，同时针对2011年春运旺季可能出现的业务量突增的情况。长治市分公司特制订“一杜绝，三确保”的工作目标。即：杜绝各环节出现邮件积压、确保旺季期间邮件“收得进、发得出、投的好”、确保旺季期间邮件的传递时限，确保邮件运行安全。在明确工作目标的基础上，分公司严格按照省公司速递物流函[2011]12号《关于紧急疏运近期特快专递邮件的通知》的要求，以郭志诚副总经理现场工作指示精神为导向，真抓实干，强化执行力，强化工作落实。分公司春运旺季生产的各项工作按照“谁管理，谁负责”的原则，同时根据分拣、运输、投递、支撑四个工作组各自的工作职责，制定了详实的责任落实细则及奖惩办法。为随时掌控各项工作的落实情况，分公司特抽调视检人员组成“春运旺季生产检查工作组”，督导、检查各项工作的落实情况。

三、以加快时限为目标，灵活调度作业组织

今年长治市分公司邮运生产呈现两大特点：一是势头猛，元月1日至18日，运行较为平稳，自19日起业务量突然猛增，一直持续至大年三十；二是物品型邮件量大，业务量高峰时段，文件、物品比例一度达到3：7，加大了各环节的压力和劳动强度。针对上述情况，长治市分公司针对分拣、运输、投递、支撑四个主要环节的作业特点，均采取了行之有效的应对措施。

——分拣环节：一是由总经理、分管网运工作的副总经理挂帅，每天在专线车邮件交换时间到现场组织作业，并组织机关职能部室主任对3个作业班次实行24小时跟班制，确保分拣封发有序进行。该公司还制定了科学的作业计划，调整作业时间，增加处理频次；二是尝试新的管理模式，将按量计酬改革触角由揽投岗延伸至分拣封发岗，以灵活的用工机制、合理的人力资源配臵、创新的分配模式，充分调动了内部处理人员的工作积极性，提高了作业效率；三是根据各职能部门闲忙规律，合理抽调身体素质好的管理人员组成应急小分队，积极协作配合分拣部门，共战邮件处理高峰；

——运输环节：一是提前做好车辆储备，满足各环节邮件拉运需求；二是加强与全省各地市邮政部门的沟通，随时掌控邮件的运递时限；三是随时掌握各运邮车次的运能情况，对邮件的发运灵活调度，保证邮件的发运时限；

——投递环节：分公司各揽投部（站）一方面通过采取晚上增加8：00-9:30小夜班，重点突击投递收件人为住户的邮件。同时租赁社会车辆与其签订安全代投协议，确保邮件投递时限；另一方面对一些不能及时投递、可由用户自取的邮件，用电话或短信的方式同用户沟通联系，让其自取并向用户赠送春联、指甲剪、钥匙扣等小礼品，同时做好解释工作取得用户的谅解。第三是针对邮件量大的情况，实行文件类、物品类邮件分投；四是在机关职能部室抽调人员，满足特急邮件邮件的投递需求。

——支撑环节：一是及时沟通，获得地面局大力支撑，郑永谦局长不仅多次亲临生产一线进行工作指导，还为夜班人员送去方便面、火腿肠等慰问品，并将生产楼五楼闲臵场地借给我分公司，督促信息技术部门在最短时间内将相关设备安装到位，我分公司迅速抽调两名业务技能强的骨干担任带班长，从各部门、县营业部抽调六名人员组建第四个作业班次，极大地减轻原有三个作业班次邮件处理量过大的压力；二是综合部及时同地面局食堂协调认真做好服务保障工作，解决一线员工吃饭问题，并为分拣封发人员购臵了电磁炉、微波炉，确保了夜班人员能够吃上热菜热饭，细致入微的后勤保障极大地鼓舞了一线员工工作热情；

一连月余，分公司全体员工毅然坚守在工作第一线，该情况在《长治日报》和山西图片网中刊登报道后，引起了良好的社会反响。在此期间，长治市分公司涌现出了许许多多感人的事迹，他们充分发扬了“不怕苦、不怕累”的忘我工作精神，以公司为家，以工作至上的态度，诠释了“用心每一步” 的服务理念，特别是靳小东副总经理始终坚持在生产一线，邮车来了就帮忙指挥、搬运，邮车走了就帮忙开拆、分拣、扎袋，饿了就煮袋方便面，困了就在办公室躺一会，期间，妻子提出春节将至让其陪同到县里看望一下父母，但他却一口拒绝了妻子这一合乎情理的小小请求，直到2月3日晚上所有邮件处理完毕才回家；分拣封发组长殷翠花同志同样坚持在工作岗位上，每天仅能休息三个多小时，劳累的连话都说不来，体重也下急剧下降十余斤；网控中心李惠平主任妻子瘫痪在床，女儿上学日常负担极重，每天总是抽空回家做好饭后，就急忙赶到分拣现场组织调度，合理安排各项工作有序进行；还有各职能部门的主任也都是在大年三十上午方才从生产场地撤离。

2011年春运旺季期间（12月10日至2月4日），长治市分公司累计赶发进出口邮件40余万件，重量达788余吨，其中日最大处理达1500余袋3万余件，重量达50余吨，所有积压、滚存的邮件均在2月3日前处理完毕，且全部妥善发运；累计投递进口邮件达33余万件，且为客户解决各类特急邮件邮件300余起，得到了客户的普遍认可。以上成绩，既是长治市分公司努力奋斗的结果，也是在省公司的正确领导下取得的。今后，长治市速递物流分公司将继续在省公司的正确领导下，加快自身发展，坚持“用心每一步”的服务理念，为邮政速递物流的发展贡献更大的力量。

二〇一一年二月九日

第14篇：旺季营销工作规划

2017旺季营销工作规划

2017年的旺季营销即将到来。作为潍坊分行的辅助营销公司，将一如既往的在分行领导的领导下，充分利用上级行下发的营销指引和相关政策，为潍坊行的旺季营销做出应有的贡献。具体规划如下：第一：从落实层面。在不违背公司大方向的前提下，坚决执行行方领导的营销指示。在工作中体现出“响应快、落实准、及反馈” 第二：从学习层面。认真学习分行下发的旺季营销方案，并根据方案找准旺季营销的发力点和着力点。认真领会审批人的风险偏好，并结合上级行下发的产品营销指引，深挖现行产品的优势和卖点，在前端做好辅助营销工作。在工作中体现出“勤学、快做”

第三：在人员管理上。严格执行公司的相关规章制度，做到“奖惩有度”。在政策上要充分调动员工的积极性，使之有饱满的工作热情，全身心的投入到此次旺季营销中来。工作中体现出“多交流、多帮助、多调度（虽然我说了不算）”。

第四：在业务的营销过程中。我分管的产品有：安居、车位、分期通。结合此次旺季营销的特点：以购车为重点，以其他为辅助的原则。多做没有汽车经销商的支行尽可能的做好员工的调配，多做重视安居、车位、分期通业务的支行，希望分行有关领导能够在数据资源上有侧重点的调配一下。如：个别城区的大行对于分期通产品的认识还不够深入，对于业务的发展还停留在风险把控上。从而，直接导致了省行下发的营销数据的严重浪费，我建议将这些大行的数据资源拿出来，放到想发展能发展的支行去，充分利用好这部分资源。具体细分规划:

1、安居。旺季营销期间事实上恰巧是装修的淡季，在淡季我需要做的是为来年做好铺垫工作。首先，做好合作装修公司和装修设计师的维护工作。再次，继续拓展新的装修公司和安居分期的营销渠道，为此次旺季营销及来年做好准备。

2、车位分期。前期已经做好了项目的储备工作和车位分期的后台交易工作。在旺季营销期间加大力度配合支行和开发商做好产品的宣传工作和客户的营销工作。为旺季营销做出相应的贡献。

3、分期通。分期通产品的特点是名单制营销。下发名单后，主要由我司人员电话营销邀约客户到行办理。在旺季营销期间，要加大电话营销的力度不仅要做到“过一遍、跟一遍、筛一遍”。而且要深度把握客户，让客户跟着旺季营销的节奏进行业务的办理以及后续工作。同时，要以审慎的态度拓展社会渠道来为我们推荐分期通的客户，在此渠道推荐来的客户一定要做到“受理谨慎、调查严格、贷后跟紧”。从而使分期通产品能在旺季营销期间健康有序的发展并作出相应的贡献。

以上，是我对此次旺季营销的一些工作规划。不当之处，请领导批评指正。

2016.12.5

第15篇：旺季营销案例

科学营销，稳步推进业务发展

我行在旺季营销中充分运用了“六步法’,科学定位，稳步营销，实现营销目标。一是确定对象。在对私客户方面，我行营销主管杜欣经理在旺季营销期间充分利用担任大堂经理时间内与客户交流、发掘新客户。在与一位原有白金级客户的沟通中了解到其老板（姚老板）在他行有大量资金，并且从未购买过理财产品，营销主管捕捉到这一信息，主动去华马湾上门拜访该客户，进一步了解客户需求，为其详细介绍我行保本型理财产品，引起该客户购买兴趣，表示购买我行近期发现的保本型理财产品。在对公客户方面，营销经理通过朋友介绍了解到汕口某公司还未在建行开立对公账户，营销经理上门走访这家单位，主动拜访单位负责人，进一步了解客户需求，详细介绍了我行的业务范围和服务能力，得到单位负责人对我行的初步认可。

二是制定计划。营销主管将收集到的客户信息向网点负责人汇报，由网点负责人根据客户情况召集营销主管、网点客户经理、网点业务顾问，针对不同客户确定营销参与人员，制定实施计划。经过团队反复研究讨论，制定出公私两方面营销策略：对私客户方面由营销主管和客户经理按客户需求，制定出详细计划，通过我行优质产品一步步吸引客户行外存款。对公方面由营销主管和对公柜员负责制定对公开户营销方案，即时跟进营销。

三是实施营销。综合营销团队分两公私两条线，同时进行，争分夺秒。对私条线主要由客户经理负责为客户推荐合适的理财产品，客户被我行产品吸引，成功从外行转入200余万资金，并成功办理我行

理财白金卡，下一步我行将把姚老板发展为私人银行级客户。对公条线由对公营销小组根据客户情况制定了结算账户开立、现金管理系统运用、电子对账、为公司负责人签约企业短信通知业务、资金安全支付的密码通兑等对公业务服务方案。随后，营销主管与网点经理两人上门向企业有关人员介绍服务方案，按客户要求修改方案，最终因专业、专注的服务赢得了客户，确定方案并实施，成功开立对公户，并办理现金管理系统、账单自助系统等。

四是售后服务。在为客户办理成功业务后，由相关经办客户经理和柜员持续跟进，对客户进行电话回访，了解客户意见，收集客户新的需求，开展持续营销和服务。

五是考核评价。定期统计汇总营销结果，网点负责人在每周例会上定期通报该营销计划的结果，并按本网点考核评价办法进行评价，进行鼓励。

六是总结改进。通过本次营销活动的开展，营销团队发现存在的不足，及时总结经验，比如初定的服务方案过多地考虑了银行自身的业务特点，过多地依赖固有的业务营销模式，在开拓业务面、深度挖掘客户需求方面能力有些欠缺，针对营销计划实施过程中出现的问题，团队通过加强学习培训不断改进，努力使营销活动更流畅，提升客户综合贡献度。

营销是一门艺术，营销的精髓在于正确的态度和深入理解产品基础上的不断重复和经验积累。我们应站在客户的角度为客户推荐产品，根据他们的需求，帮助他们选择适合自己的银行产品。还有就是

取得客户的信任尤为重要。特别是跟结算产品有关的业务，我们既要有十分专业的金融知识，又要对所有银行结算产品有深入了解，同时表现得很专业，对客户来说，我们就越值得信任，产品营销才好成功。

第16篇：旺季宣传报道3

浅谈旺季存款营销策略

农村信用社做为支持“三农”经济发展的金融纽带，资金支持显得尤为重要，大力组织资金是信用社上下必须常抓不懈的工作，一定要牢固树立“存款立社”的观念，努力拓展农村存款市场是我们生存的根本要求。目前正处于存款业务旺季的有利时机，能否把握好这个有利时机，将会为信用社未来的发展，带来不可估量的作用。

就我个人而言，做好旺季存款营销工作应从两方面入手，一是硬件建设，二是软件措施。

一，硬件建设

1、加快金融产品的创新力度紧跟时代发展步伐。

在金融产品的创新上信用社一直落后与其他商业银行，时代在进步，人的思想观念也在不断变化，单纯依靠存贷业务已经不能满足客户的需求。加快理财产品的创新力度是顺应时代发展脚步，也是广大客户对农村信用社进一步壮大的渴望。在创新的同时应针对不同的消费人群和消费层次，开发出专业化，个性化的新型产品，全面综合的考虑新产品的开发与应用。

2、增加自助设备，满足广大客户的需要。

在生活节奏逐步加快的环境下，人们真正的意识到“时间就是金钱”这个亘古不变的真理，增加自助设备，7×24小时不间断自助现金服务，只需要按几个按钮，人们就能实现取现、存款、查询和转账等便捷服务。不仅能通过分流那些进行简单存取款的用户，从而大大减少银行大厅的排队等候现象。在此同时自助设备延长了银行服务时间，打破了银行传统朝九晚五的服务制约，使银行能时刻为用户提供服务，大大提高了业务的拓展能力和银行的赢利能力。

二软件措施

1、开展优质文明服务，提高客户的满意度。

全体员工应树立优质文明服务的观念，尤其是在存款旺季客户多、业务忙的情况下，文明服务的法宝不能丢，要求一线员工对低端客户同中高端客户一样热忱服务，对存款和取款的客户同样耐心服务，对需要帮助的不同类型客户倾情服务，以优质服务提升存款工作的竞争力，我们在倡导微笑服务的同时，应该站在客户的角度思考问题，满足客户被重视，被尊重的心理，客户在这里享受到了贴心的服务，自然也为我们树立了良好的口碑效应，切实做到心里时刻装着客户，用心为客户服务，以优质服务稳定客户。

2、强化业务培训，提升柜台服务效率。

针对春节来临之际，农户务工返乡的高峰期，信用社存取款储户比平时高出几倍，提高业务操作水平和办事效率是重中之重，以减少客户排队等候时间，要在业务中做分文不差，要求员工在稳中求速度，细之又细准确无误的为储户办理各项业务。

3 加大宣传，扩大影响。

在全辖营业网点集中地宣传，利用乡镇集市人员众多的特点，统一悬挂宣传条幅，发放宣传资料，并组织员工积极走乡进户，广泛联系新的客户群体，耐心做好存款宣传和动员工作，网罗储源信息，积极宣传信用社存取款方便快捷，网点多的优势，使工作做到了田间地头、家喻户晓，最大限度的防止了存款流失。并且及时捕捉存款信息，主动出击，把握存款营销先机

硬件建设和软件措施二者是相辅相成，在有利的硬件设施下，软件措施才能充分的发挥应有的作用；努力构建良好的软实力，才能弥补在硬件上的缺失。二者协调健康的发展，才能抓住旺季存款这个有理商机，才能使信用社的明天更加的美好。

第17篇：旺季齐并进

旺季齐并进

随着公司生产旺季的拉动，拉杆分厂的生产也进入了旺季。但与以往不同的是，旺季的来临并未影响到分厂其它各项工作的顺利开展，反而抓得更加严格。

今年的旺季插曲很多，且慢慢叙来：

红红火火的生产中，所有人都忙得不亦乐乎，5S的推行也进行得有声有色，更值得欣慰的是，两者的同步进行并没有相互抵触。为了让我们养成一个良好的习惯，厂长以5S为例制定了持续21天培训计划，而现在我们已经坚持几个21天了，很有效果，不妨都来试试。

在分厂整体大环境的熏陶下，我们部门也毫不示弱，刚刚搬到新的办公室，利用工作之余，仅利用几天的时间就把部室的环境清理好，一切工作很快进入正规。为了维持一个干净温馨的工作环境，我们制定了部室5S推进计划，全员参与，明确分工，责任到人，每个人都有检查与被检查的权利，工作进行得有条不紊，忙而不乱。

都说生产的旺季，就是质量的淡季，但今年不同于以往，对质量的要求丝毫没有放松。生产计划量的加大，也是最容易出现批量质量问题的阶段，这也是对我们部门人员的一个考验。针对产品流动之快，品种更换之频繁的生产现场，我们不能再用老一套的方法去工作，为了使产品质量更好地得到控制，我们部室专门组织进行学习培训，掌握一些科学的，实用的质量控制方法，并有效地运用到实践中去。公司、分厂制定了各种可行性措施进行培训学习，改变基层管理人员的思维和工作方式，使得生产计划的加大并没有影响我们的工作效率。生产上去了，质量也上去了。

对于现场积压件的处理，随着旺季的来临也拉开帷幕。我们不追求一蹴而就，但相信循序渐进，脚踏实地，每天进步一点点。不积跬步，无以行千里；不积小流，无以成江海。我们制定了现场积压件清理推进计划，每天整理一点，到目前为止效果已经很明显了，相信在大家的共同努力下，不久现场的5S也不再是令人头疼的问题了。

各种培训也正规化，标准化，虽然开始我觉得很反感，但其作用还是很明显的，该制度的执行，让培训不再是一种形式，不再是一个过程。培训前我们会特

意去了解培训的目的，培训之后我们自身会提升一个高度。分厂各部门根据各自的职责制定各项工作的推进计划，俗话说“没有规矩，不成方圆”，根据计划一步步执行，所有人的工作态度都在慢慢地由被动转为主动，思想在转化，观念在转化，个人在提升，公司在发展。

这个旺季真的不一般，旺季齐并进，让我们的工作激情也旺起来吧，大家共同努力，打赢旺季这一仗！

第18篇：旺季营销通讯稿

总结过去，展望未来-------- 记xxxxxxxxxxxxx公司

营销工作动员大会 2011年2月21日，销售处迎来了2011年销售工作会议。下午15时整，在xxxxx公司会议室，xx书记、xx副经理、xx副经理、xx副经理、xx副经理兼总会计师、xx副书记及销售处处长、以及销售处其它员工参加了动员大会。

会议开始，xx处长对销售处2010年全年工作进行了总结，明确了2011年销售处的工作思路及经营目标分解情况。经过近两年的淬炼，销售处从最初的组建逐渐走向成熟。通过销售处全体员工的的努力，2010年销售处全年实现订货78665万元（现价），与09年相比上涨了133%；完成了全年订货目标的103.12%；2010年累计销售回款59978万元，与09年相比上涨了105%， 2010年销售收入实现62428万元，与09年相比，上涨了104%；市场订货21625万元，与09年相比上涨了518%；同时，2010年销售处完成了公司下达的83万元的库存处置目标。在紧抓市场订货的同时，响应公司双增双节的工作要求，销售处要求业务人员积极进行盘具回收，2010年共回收电缆盘具65个，为公司节约资金约38635元。成绩是过去的，那只能说明我们曾经的努力；发展还要看未来，这才能证明我们的成长。结合公司2011年总体经营目标，xx处长又将销售处2011年的发展方向和责任目标分解及考核政策向大家进行了阐述，重点对2011年市场开拓方针及策略向各

位领导和同事进行阐述。同时号召销售处全体成员为实现2011年各项经营目标努力拼搏。 xx处长结束发言后，销售处业务一科科长xx和销售处新入职员xxx分别代表销售人员及新入职员工进行了发言。他们均表示要在自己的工作领域为xxxx公司的发展做出应有的努力，为公司2011年经营指标的完成贡献自己的力量。

会议还邀请了xx车间xxx主任、xx车间xxx主任代表生产车间进行了发言。xx主任表示，2010年xxx车间与销售处共同配合下取得很好的成绩，2011年将会继续对销售处做好生产支持工作，保质保量，按期交货，为销售工作的开展做好坚强后盾。同时，xxx主任也对2010年销售处的xx产品销售工作给予肯定，表示销售处xx产品的外销市场不仅提升了企业生产规模，也稳定了生产车间的产值效益，提高了职工收入。同时对销售处的后期工作也提出建议：提高xx产品附加值，特别是xxx产品的销售量，实现规模效益从而降低企业风险。最后，xxx主任表示，2011年xxx车间将会对产品包装及质量进行大幅度的提升，积极配合销售处的销售工作，扩大xx产品的产业区域辐射半径，做好做大这个市场。

在会议上，xxx副经理也对销售处2010年的工作进行了发言。xx总首先用“不简单，了不起”六个字肯定了销售处成立两年来的工作，指出销售处成立两年来每年保持30%的增长速度，产品订货量大幅增加，尤其是xx产品规格由单一走向多元化，产量突破万吨，xxx订货更是在2010年突破亿元大关。但

同时指出，销售处2010年工作上存在的问题：1.市场信息把握不及时、不准确。2.xx产品及xxxx产品在行业内认可度不高，品牌宣传不到位。最后xxxx副经理对销售处2011年的工作提出几点要求：1.认清市场形势，提高服务意识，认真细化市场。2.加强销售队伍建设，建立核心用户。3.转变销售模式。4.加大市场信息收集力度，充分利用互联网技术，取得市场信息。5.走借资源、促销售的路子，关注加强集团成套项目的跟踪合作。同时xxx总也对公司相关单位提出要求：从产品技术方面，应该全力支持销售队伍，提高产品质量，保证产品交货期，企业订货目标的完成关键在销售，根本在支持。

在会议最后，党委xxx书记也进行了发言。xxx书记肯定了2010年销售处的工作，同时指出2011年公司发展面对很大的压力，但是压力就是动力，要求公司全体员工“具有大局意识，同心同德，加强责任心，齐心协力，充分发挥xxxx职工诚信、诚意、认真的精神，抓住市场机遇，共同努力确保公司2011年经营指标的完成。” 会议结束时，销售处全体员工在公司领导的鼓舞支持下表示要用实际行动保证实现公司2011年生产经营目标。篇2：积极应对“销售淡季”通讯稿(8.25) 瑞兴公司积极应对“销售淡季” 本报讯（通讯员 xxx）夏日炎炎，各地的水泥行业由于高温天气以及农忙时节的到来开始进入了一年一度的销售淡季，这对水泥市场早已供大于求的川南地区来说无疑是雪上加霜。为保证经营收入目标的顺利完成，瑞兴公司提前着手，对目前复杂多变的市场进行细分，同时配套建立了区域验票点以执行梯度定价策略，并收到较好的成效。目前通过多方努力，产品现已顺利进入宜泸高速、纳黔高速等重点工程。

宜宾市屏山县政府于7月对新县城建设用水泥进行了招标，该县是我国第三大水电站—向家坝水电站的迁建核心县，故此次招标对于所有川南水泥企业来说都是一次十分难得的宣传机遇。该公司通过深入了解客户需求，充分调研市场区域情况和仔细分析竞争对手策略，有针对性地制定了投标方案，使原本处于劣势的该公司脱颖而出，最终成为该次招标的唯一指定供应商。该公司在未来半年内将为该工程供应各级水泥共计60000万余吨，完成经营收入超过2100万元，这不仅为该公司盛夏的销售工作吹来了一席凉风，同时对该公司产品在市场内进一步提高知名度和影响力起到了至关紧要的推动作用。

该公司未来的工作重点为进一步深化区域定价的实施，使产品在不同区域的竞争力得到提高；同时加大对周边重点工程的工作力度，使产品全面进入叙大铁路等重点工程。

为确保公司下半年的销售业绩能交上一份满意的答卷，该公司在集团公司的正确领导下，正全面展开营销准备工作，为下一步的销售工作积蓄更多的力量。篇3：市场营销协会2014通讯稿

商学院市营协会营销体验活动圆满成功 2014年10月25日，由市场营销协会举办的营销体验活动在江苏师范大学贾汪校区校园超市及宿舍楼附近如期举行。此次活动由会长曹盼盼指导，贾汪校区市场营销协会成员全部参与。市场营销协会营销体验活动于10月29日顺利结束。

前期，由市场调研部的同学对此次活动商品进行民意调查，以确保活动顺利举行。活动中，由贾汪负责人组织本次活动，市场营销协会成员有序参与，分工明确，各司其职。本次活动分为宿舍营销与校园固定营销两方面。参与者都积极努力，热情洋溢。贾汪校区的同学对本次活动十分支持，给参与者很大的鼓舞。

本次活动为社团成员提供了一个展示自己，锻炼自己的平台。通过此次活动，不但增加了成员间的交流；而且扩大了社团在贾汪校区的影响力，推动了市场营销协会的发展。

撰稿人：杨懂莲

2014年10月29日

商学院市场营销协会“营销辩论赛”成功举办

市场营销协会营销辩论赛于2014年11月9日星期日下午五点半在科文3号楼202成功开展。与会人员有市场营销协会会长曹盼盼、副会长唐佳佳、各部门部长以及其他社团成员。

此次辩论赛由副会长唐佳佳主持，首先介绍了此次辩论赛的评委，然后依次介绍双方辩手。正反双方各三名辩手，正方辩手观点是品质决定热销，反方辩手观点是营销决定热销。正反双方辩手经过3轮激烈的辩论，最终反方持营销决定热销观点获得胜利，使得营销辩论赛拉下了帷幕。最后，会长曹盼盼为胜利的团队颁发奖状和礼品，大家一起合照留念。

此次营销辩论赛意义在于让新一届成员们了解辩论赛的流程，培养了队员的合作能力和应变表达能力，加强队员间的交流与沟通，促进大家的了解和认知。撰稿人：陆雨 2014年11月9日商学院市营协会“周末狂欢节”活动圆满成功 2014年11月15日下午1点,由市场营销协会举办的周末狂欢节活动在江苏师范大学贾汪校区操场如期举行。参与此次活动的有市场营销协会贾汪校区负责人，各部门部长以及各部门成员。市场营销协会的此次活动于当天下午3点顺利结束。

活动前期,由市场调研部的同学对此次活动进行了详细的活动前期布置,选择合适的活动场地,以确保活动顺利有序的进行。活动中，由贾汪负责人负责组织此次活动,由市场调研部部长主持活动，市场营销协会全体成员积极参与。此次活动的主要内容如下: 1.地雷阵 2.心心相印 3.链接加速 4.坐地起身 5.向前冲冲冲

此次活动的主题是“欢乐与轻松”,让大家在一周的紧张学习后能有一个适合身心放松的一个方式,得到快乐的同时也有另一番收获。在活动中,大家热情高涨，积极参与,活动中惊喜很多,搞笑很多,有惩罚,也有奖励。给参与者带来身心的愉悦。通过此次活动，一方面，参与者不仅收获了快乐,而且增强了自身的竞争意识；另一方面,通过此次活动扩大了我们市场营销协会的影响力,使我们朝着更加青春、更加美好的方向发展。

撰稿人:14商101董莉杰 2014年11月15日篇4：营销管理课通讯稿

通讯稿

一堂“硝烟弥漫”的商战之旅 -------武汉大学emba2013（1）班《营销管理》课程体验

“营销”是大家再熟悉不过的词了，是emba同学们每天都要做的与之相关的事儿，是每个人人生都需要花精力去经营的事儿，这个事儿与我们太息息相关，太重要了。9月12日，武汉大学经济与管理学院著名的吴思老师终于在大家期待中开讲了《营销管理》课。

课程为期4天，厚厚的一本课件足以看出这门课内容的深厚性。emba的每门课、每个授课老师都极具水平，总是能把一群放诸四海的学子很快拉回课堂，进入角色，随着吴老师循序渐进的引导，同学们都仿佛进入真实的、激烈的商海之中，大量的案例分析面前，仿佛一场场硝烟未散的战场，“血淋淋”呈现在眼前，正应验了----商场如战场，智（强）者存，弱者亡。前2天课程中，主要从营销管理理论、战略营销、竞争市场、营销创意与策划方面及了解自身企业实际问题思考展开课程，后2天就民生银行蓝海空间、周黑鸭未来之中探索等实际案例与营销环境、消费者行业分析、stp战略相结合进行了深入。

面对企业的生存与灭亡，没有谁不重视企业战略及营销，面对一群“如饥似渴”的“莘莘学子”，吴思老师深入浅出，理论与案例相结合，开始了一天比一天精彩的“商海之旅”，也由此拉开了大家一次没有实枪实弹、只有“硝烟弥漫”的商战之课。在此，就课程的一些精彩片段与阅者分享。 ? 怎样把梳子卖给和尚？---战略营销和创造需求的问题

把梳子卖给和尚，正如把鞋卖给非洲人一样，案例中，三个应聘新人分别销售出了1把、10把、1500把，明显第三个人胜出被聘用。

在这个案例中，营销人员推销的都是客户并不需要的产品，看上去都是一件不可能完成的任务，对大多数推销员而言，都会是一不可能有结果的结果。而这三个优秀的应聘者都做到了，但如何胜出，则需要“营”与“销”结合，以客户需求为导向，紧紧抓住客户的消费心理，大胆设想，小心求证，逐步引导，最终实现目标。

课程中，吴思老师就商业模式即企业战略营销构成进行了剖析，从大系统--产业价值链到小系统--企业内部核心价值链共同实现客户价值最大化，这样才是一个成功的战略模式，只有解决了客户需求才是根本问题。整堂课其实都是有关企业战略营销管理实战内容。 ? 2012.11.11共同见证支付宝总销售额191亿----模式领先效应

当今中国最大零售企业不说大家也知道是阿里巴巴集团，2012年11月11日一天它的支付宝总销售额191亿人民币，令人惊羡的同时也由此引发我们是否需要彻底颠覆传统模式的思考。

由开互联网的出现和交通工具的改善，地球就成了个村，经济全球化、一体化日趋形成，把针、日用品卖给全球的人正成为现实，互联网技术的进步给商业经济带来了天翻地覆的变化，企业面临着挑战，需要不断优化商业模式和竞争实力，否则一不小心如“柯达”般被淹没。阿里模式正成为楷模不断被商人们提及及探讨，只能说真正领先的商业模式是致胜的根本。 ? 商道人道眼界境界---战略营销之要害，有“思想”的产品

每次唱起那首《武汉大学emba之歌》时，不由的心潮澎湃，“我们经业济民，胸怀民族梦想，我们学以致用，立志富国强邦”描绘出时代骄子的抱负，激荡出emba学子们心怀情结，所以emba人可以骄傲的行走，自豪的歌唱，勇敢的拼搏。吴思老师精准的概述出emba班的“产品”实质，传授商道，追求人道，拓宽眼界，提升境界，作为“产品”的主“slogan”直击核心，传播出一个“有思想的产品”信息。 ? 持久生命力？-----品牌与文化的问题

最近，公司在提案中有句话打动客户----卖文化、卖服务比卖产品更具有生命力！纵观企业，战略似乎像人的骨架，小系统像是皮肉，品牌及文化则是人精神特质及灵魂，散发着持久不息的生命力。

在营销创新课程内容中，吴思老师用打的难、苹果、google、三星、宝洁等品牌企业创新与文化案例来印证企业生命力持久的秘密。

宿迁学院第五届“民建同心杯”营销策划大赛决赛圆满落幕 2013年10月18日晚，宿迁学院第五届“民建同心杯”（五建）营销策划大赛决赛在大学生活动中心团校教室隆重举行。宿迁民主建国会主委、政协办公室主任张雷冲，赞助单位代表陆军，宿迁学院教务处处长张进，宿迁学院六系党总支书记武灵芝，六系副主任许忠荣，市场营销专业主任唐家孝，市场营销专业教研室全体教师出席了此次决赛。比赛由胡长深老师主持。

本次营销策划大赛要求参赛团队通过实地调研、运用专业知识针对宿迁市内的大型综合体进行营销策划方案设计，并即兴对宿迁学院营销策划大赛的推广设计策划方案。本次大赛经过预赛、复赛两个阶段，通过专家评审后共4支队伍进入本次决赛。主持人对比赛作了相关介绍后比赛正式开始。幸福队首先登场，其主题是“中行网银卡的校园推广”，活动设计的可行性获得评委好评。十字军队的“横店电影城促销策划” 以其新颖独到的表现形式和精彩的答辩演讲获得了阵阵掌声。随后登场的老猫织网队以“你不知道的宿迁学院”做了“宿院生源维护之形象公关”的策划方案，宣传方案之温馨令人眼前一亮。最后出场的牛奶咖啡队凭借其前期的市场调研和分析制定了完整的营销方案即“85°c宿迁幸福店营销策划”，赢得了在场观众的掌声。方案比赛期间，还有现场提问互动环节，广大同学踊跃参与，充分调动了现场的氛围。经过两个多小时的角逐，十字军队最终凭借其兼具创新性、科学性、可行性的营销策划方案和优秀的答辩表现一举夺得冠军，老猫织网队屈居亚军，牛奶咖啡队和幸福队分别取得第三名和第四名的成绩，评委为获胜团队颁发奖状奖杯。宿迁学院第五届“民建同心杯”营销策划大赛圆满落幕。

第19篇：旺季攻坚动员

绥化农行简报第五十五期

中国农业银行绥化市分行二○○九年十二月七日

绥化分行发出紧急动员令打响决战旺季攻坚战役

12月4日晚18时，绥化分行召开旺季工作（视频）会议，对2009年年末各项工作进行再部署，李文章行长向全辖员工发出动员令，号召全行员工紧急行动起来，真抓实干，打响决战旺季攻坚战，为完成全年各项工作任务，实现大幅度减亏的目标而努力奋斗。

为使会议精神能够迅速传达下去，绥化分行市行副总经理以上干部、各支行行务会议成员参加了会议。会上，行长李文章同志代表行党委做了重要讲话，对全市农行前11个月的工作进行了

－１－回顾，总结了成绩，指出了不足，重点对2009年年末前各项工作进行了部署，并初步拟定了明年的工作思路。大有支行代表承诺完成任务的七个单位进行了表态发言，惠通支行代表其他行做了表态，表示竭尽全力完成各项指标，向市行交一份满意的答卷。

在冲刺的关键时刻，为取得2009年各项工作的全面胜利，绥化分行加大了工作力度：一是全力抓好三农工作。加快农户贷款投放速度，车辆、人员尽量向农贷工作倾斜，加强对三农客户经理的监督管理，积极推行农户贷款“五公开”制度，切实规范贷款投放行为。做好到期贷款的催收和收回，采取得力措施，坚决做到当年贷款100%收回。切实做好惠农卡的激活工作，激活率必须达到95%以上。抓好小企业贷款业务，切实做好市场调查，明确目标客户，大力支持区域内小企业发展。二是做好个人业务工作。落实稳存增存措施，遏制储蓄存款下滑势头，必须完成储蓄存款计划。继续保持个贷增长势头，努力投放，使个贷工作再上一个新台阶。做好文明标准服务“回访”工作，积极上报2010年网点改造计划，抓好银行卡和电子银行的营销。三是委托资产处置力度再加大。市行将按省行要求，严格对各支行进行考核。要求全辖各行要从全行利益出发，坚决完成委托资产处置任务。四是进一步加强信贷管理。结合内控评价检查发现的问题，在做好整改的同时，在信贷风险管理上下功夫。加强风险监测工作，对监测发现的问题，明确责任，指定专人，认真整改，做好信息反馈。坚持定期风险分析报告制度，搞好十二级分类工作，抓好－２－贷后管理，全面控制各类经营风险。五是实施严格的运营管理措施。加强柜员、金库业务管理，推广现金调拨系统，加快“六大中心”建设，确保各环节运营安全。六是强化对领导班子的考核和监督。进一步完善各行领导班子和领导干部考核体系，加大经营计划完成率与干部使用的挂钩力度，凡完不成年度主要经营指标的行,市行将对领导班子给予黄牌警告，对年度考核优秀满意率低,不胜任、不称职、不作为的领导干部，市行将果断进行调整。

会议要求全辖迅速行动起来，紧紧锛住任务目标，集中领导、集中力量、集中时间，抓好思想、工作、领导、督办“四个落实”，以实际行动把2009年的工作做好、做实、做出成效，为明年甩掉亏损帽子奠定坚实的基础。

本期发送：省行办公室，各支行、直属单位，行级领导，各部室。

－３－

第20篇：旺季营销口号

今日不为增员作努力，明日必为业绩掉眼泪。下面是2018年旺季营销口号，欢迎参考阅读！

1、天地有情，承诺无价！

2、顺丰卡，方便又实惠，你值得拥有！

3、顺势而为，丰狂抢收！

4、头可断，血可流，业务达成不低头！

5、想要快件都保值，选用顺丰票票保。

6、一卡在手，发遍全球。

7、全员齐动，风起云涌，团结一致，再创佳绩！

8、包裹勤揽收，干着有奔头！

9、顺丰卡，让利多，你刷我给不怕多。

10、服务意识记心头，业务抢收争一流。

11、没有服务就没有客户，没有客户就没有工资！

12、价值观：笃诚守信，善行天下。

13、东风吹，战鼓擂，业务抢收谁怕谁。

14、顺丰卡，一卡在手，快递无忧！

15、目标既定，身体力行，坚持不懈，定能成功！

16、众志成城，“丰”与同舟。

17、创收先锋，舍我其谁！

18、寄件选顺丰，一卡在手更轻松！

19、推广顺丰卡，多劳多收获；物流成本低，顺丰来帮您。

20、不为失败找理由，只为成功去奋斗。

21、顺丰卡全无忧，充值优惠遍地通！

22、主动服务、敢于承担、强化技能、勇攀高峰。

23、顺送亲友，丰收樱桃，大破大立，连战连捷。

24、樱桃承运，万众一心，全力以赴，争创第一！

25、主动出击，抢得先机。

26、三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一。

27、时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩。

28、砺兵秣马锋芒尽，背水勇战必夺魁。

29、顺丰卡，免找零，又返利，又实惠。

30、天道酬勤持之以恒，事在人为人定胜天。

31、先做才轻松，赢在起跑线。

32、心中有梦有方向，全力争当抢收王！

33、你的托福，一路顺丰。

34、策马扬鞭，四面出击，增值创收，永争第一！

35、顺风顺水顺丰卡，传情传益传天下。

36、生意多半是情谊，用“心”服务客户。

37、全力以赴，再创佳绩，策马扬鞭，唯我冀州。

38、华北精英全力出击，业务抢收舍我其谁！

39、走市场做营销，散单增速为目标。

40、不畏困难当眼前，只为攀登最高峰。

41、顺丰卡、真是好、快速致富（支付）少不了。

42、区域深耕，拓宽渠道。

43、淡季不寂寞，旺季不骄傲，创新无止境，业务嗷嗷叫！

44、微笑对待每位给你送钱的财神。

45、不怕客户来揭短，就怕自己砸饭碗。

46、业绩向前冲，你我在其中。

47、人生处处PK场，傲立分部我最棒。

48、数据分析，围绕你，收入达成，成就你。

49、晋心晋力，再铸辉煌。

50、顺丰卡，您快递支付的无忧选择！

51、业务向前看，每天多拜访一个客户；收入向厚赚，每日都抢收一票快件。

52、快递有起点，服务没终点，樱为有你，再创佳绩。

53、桃闯天下，顺丰来帮忙。

54、携顺丰定制卡，走到哪寄到哪！

55、八面出击，力争破袭。

56、顺人应客服务好，风雨无阻效率高。

57、天破九霄云变色，津朝雄霸奏凯歌。

58、诚心诚意—顺丰快递，紧密相系—顺丰卡！

59、人人助力，攀越高峰！

60、大货着急怎么办，重货快运解你烦。大货寄递成本高，物流普运解烦恼。

61、今天你是否成功取决于你昨天的态度，今天的态度决定了你明天是否成功。

62、顺丰镖局，镖镖必达！

63、时不我待，努力向前。

64、肩扛重担，手握信任，您的满意就是顺丰的宗旨！

65、今天我为工作自豪，明天工作因我而充实。

66、要么出众，要么出局。

67、团结一心，其利断金，团结一心，再创佳绩。

68、服务只有起点，满意没有终点！

69、明天的收获，取决于今天的努力。

70、攻守并重，全员出动；明确目标，专注经营。

71、我自信，我出色，我拼搏，我成功。

72、服务客户，从“心”出发。

73、有志者自有千计万计，无志者只感千难万难。

74、心与心的距离，顺丰365天在您身边。

75、激战冀州，丰战丰收！

76、没有顺丰卡，你给别人干活；有了顺丰卡，别人给你干活。

77、提升服务品质，握住市场命脉。

78、不绷紧业务的弦 , 弹不了市场的调。

79、手握顺丰卡，安心走天涯！

80、顺丰卡在手，寄递快又省。

81、脚踏实地，全面业务抢收；主动出击，打造优质服务。

82、顺丰卡，真是好，消费充值优惠多。

83、冀州好儿郎，抢收征途上，誓要夺桂冠，再添新荣光。

84、顺丰小哥送祝福，快件平安送你处。

85、全员奋战樱桃季，服务质量铭记心，再苦再累不放弃，齐心协力争第一。

86、不要尽力而为，而要全力以赴。

87、振奋精神，迎难而上，火舞春秋，狼战天下。

88、一元两元易碎宝，千元特安不能跑，力争票票投保成，票值提升收入高！

89、保价推得好，收入少不了！提成谁最高，特安来单挑！

90、团结拼搏，勇争第一，我能！横刀立马，再创新高，我行！

91、助力发展甘奉献，业务达成敢创先。

92、忠诚合作，积极乐观，努力开拓，勇往直前。

93、用了顺丰卡，妈妈再也不用担心我发错快递了。

94、提升服务抢业务，刷亮品牌赢市场。

95、顺势而为竞业绩，丰狂出击争第一。

96、每天努力一点点，每天进步多一点。

97、但务耕耘，莫问收获！推广保价，特安重货！奋勇争先，超越自我！

98、多收件，提票均，本月我就是冠军。

99、市场是我们的导向，客户是我们的生命。

100、勤思巧干苦攀，风逆我自昂扬。

1、一卡在手，丰行天下。

2、樱桃抢收我第一，谁若不服跟我比！

3、顺丰卡，快递支付，诚信服务！

4、微笑是最美的沟通。

5、不忘初心，随丰而行。

6、服务客户，从我做起，心中有情，客户有心。

7、满意源于顺丰，服务创造价值！

8、方寸之间，信用无限！

9、专业成就卓越，付出必有回报。

110、招商买卡，有“丰”来仪。坚定信念，行销一生。

11、每天多收一个件，收入增长看得见。

12、眼前只有一条路，抢收前进不退步！

13、为您服务，成就自我，为她而战，成就幸福。

14、业务百战穿金甲，不达目标终不还。

15、一卡在手，业绩收入全都有！顺丰卡，我看好！

16、顺势而立，丰抢到底！

17、一切指标都是纸老虎。

18、客户所需，顺丰所想。用心服务，赢得荣光。

19、业绩提升要行动，全力以赴向前冲！

120、不以收入为目的的工作都是瞎忙活。

21、顺势抢收，丰狂你我。

22、许我壮怀心纳海，借君豪丹气凌云。

23、团结一心，其利断金，众志成城，飞跃巅峰

24、谁英雄，谁好汉，顺丰小哥比比看！

25、顺丰小哥一出手，货品寄递无烦忧。

26、不问客户保不保，只问客户保多少！

27、您的满意是我们永远的追求！

28、扬帆启航，高瞻远瞩定方向；乘风破浪，无怨无悔向前方。

29、抢收决战勇者胜，服务客户智者赢。

130、高价品，选特安，寄递放心我把关。

31、服务分点部，市场抢客户。

32、提技能，抓业务，最终目标做服务！

33、优质服务赢客户，高效经营促业务。

34、坚决吃肉，绝不吃草！

35、腿要勤，嘴要甜，提质量，保安全。

36、无条件执行，才能创造奇迹。

37、一卡在手，寄件无忧。

38、目标明确，坚定不移，天道酬勤，共创佳绩。

39、世界那么大，记得推保价。

140、快件着急不要慌，顺丰即日来帮忙。

41、面对敌人，我已荷枪实弹。完成收入，我将再创佳绩。

42、每天多收一票件，收入增长看得见；每人多收三票件，全区梦想能实现；每天都是票票保，业务增收不能少；特色经济项目好，增值创收没烦恼；订单揽收就是快，接触点上不等待；电商快件选顺丰，下单回购一窝蜂；全网业务谁第一，速运BG北京区。

43、挖区域耕客户，月结开发没问题。

44、厉兵秣马，誓创佳绩，销售精英，奋力出击。

45、做而不思，则罔；思而不做，则殆。

46、争战沙场，不战则亡，顺丰雄风，势不可挡。

47、收件收入并肩上，业绩倍增创辉煌。

48、一卡在手，畅邮天下！

49、愿有青春可回首，且让顺丰伴我走。

150、顺客户之心意，丰你我之未来。

51、樱桃万千，顺丰领鲜。

52、东风吹，战鼓擂，樱桃抢收谁怕谁！

53、没有完不成的目标，只有完不成目标的人。

54、水滴石穿终无悔，乘风破浪显英才。

55、技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人。

56、拓市场，人人皆兵；促业务，人人必赢。

57、简单快捷不记名，收寄运费免找零，银卡金卡纪念卡，你充我赠享不停。

58、业绩为导，服务为先。

59、快件着急选即日，顺丰急您之所急。

160、顺卡/顺运/顺达。

1、多见一个客户就多一个机会。

2、顺丰卡，给您前有未有的优惠！

3、一卡在手，业绩我有！

4、客户开发勤为径，业务抢收勇为舟。

5、艰难险阻永无畏，众志成城顺丰人。

6、一卡在手，顺丰我有——顺丰卡。

7、众志成城齐努力，助力冀州创佳绩！

8、顺丰卡，引领快递支付新时代！

9、走市场，下区域，业务达成必给力。

170、多一份努力，多一个机会。

1、同心创佳绩，合力普新篇。

2、贵在坚持，重在坚持，成在坚持。

3、服务**，利润弹，一言既出，就是战！

4、顺丰卡功能多，大把金钱兜里搁！

5、风口浪尖，销售争先，一鼓作气，挑战佳绩。

6、团结一心，其利断金！齐心协力，再创佳绩！

7、顺丰产品服务全，保您满意心里安。

8、京津冀鲁跃巅峰，黑吉辽蒙必战胜。

9、市场就是战场，业绩就是生命，我要让生命绽放！

180、重货政策要记牢，贵重物品票票保。

1、多一个客户拜访，多一份成功机会。

2、今天多流一滴汗，明天工资到一万。

3、客户是价值，员工是财富，团结是力量，创新是未来。

4、你我之间，顺丰无线。

5、迎挑战，攀高峰，海河儿女展雄风。

6、要想快件当天到，就选顺丰即日到。

7、团结一心，其利断金。

8、客户满意，人脉延伸。服务从心开始。

9、全员实动落实拜访，烽火四起永争第一。

190、冀北业务谁最棒，你追我赶看收入。

1、团结一心，共谋大业。

2、人人心中有目标，全员冲刺创新高。

3、春风吹，战鼓擂，冀北市场谁怕谁。

4、没有淡季的市场，只有淡季的思想。

5、你追我赶争先，轻伤不下火线。

6、顺丰卡，真是好，快捷支付少不了！

7、顺丰卡儿嗨，不用实名制；凭密码消费，可重复充值；操作很方便，客户很省心！

8、齐心协力主动出击，坚持不懈永葆佳绩。

9、服务快速反应，业务勇攀高峰。

200、万众一心，众志诚城。

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