oppo工作总结

推荐第1篇：OPPO销售工作总结

2012年十月销售总结

一、业绩回顾

二、差异化分析

回顾这一月来，自己的工作情况，扪心自问，在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

1、我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。

作为我们oppo的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。

因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

2、注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。

俗话说，细节决定成败，每一句话，每一个动作消费者都听在心里，看在眼里。这会影响消费者对我们销售员和我们品牌的评价，以致影响销售结果。

所以要用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们oppo专柜的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们oppo工作人员的优质精神风貌，更树立起我们oppo的优质服务品牌。

3、业务熟练程度的问题

如果自己都不熟悉每一款机子的功能，怎么可能向消费者讲解，怎能打动消费者的芳心，也不会获得销售的成功。

所以要熟悉每一款手机的型号，配置，功能，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

4、心态问题

心态可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。

三、心得、体会

经过这一个月的努力还是有收获的：首先是和整个长虹二区的销售员们建立了良好的关系，以后我会慢慢培养她们的团队意识，使她们认识到团队的重要性。在销售方面懂得了要想卖出去一部手机，应该对顾客意图的充分把握，要先经过一系列的询问了解顾客的基本需求。然后就是良好的销售态度，一切以顾客为主导，满足顾客的要求，不要有那种“你们爱买不买的心理”，也不要向顾客喋喋不休的推荐。还有就是和顾客差不多年纪大的我更容易和顾客亲近，把握顾客的心理，能充分和他们互动，从他们的角度出发，激发他们的兴趣。把手机的主要性能优势说出，能够给他们更好的介绍，让他们更详细的了解自己要购买的手机。

四、下一步工作计划

2、工作计划管理

针对上个月自身出现的问题，这个月要逐步改善：

1、继续对每一款机型加强了解，更加熟悉一些常用的功能，摸索其他一些不太常用 的功能，在以后的销售过程中要做到让顾客在体验中了解我们的机子，把每一款手机出色的地方总结出来以此吸引顾客的注意力。

2、加强销售技巧的学习，由于经验的欠缺在这方面一直做的不怎么好，这也是今后重点努力的方向，在下班之后多去网上找一些关于销售的案例、资料来学习。然后在销售过程中渐渐把握住顾客的心理，了解顾客的心理活动。

3、调整好自己的心态，既然选择了销售行业，就应该把心沉在当前的工作中，调整好以前浮躁的心态。篇二：oppo手机业务周工作总结及工作计划

业务周工作总结及工作计划

注意：每次例会交业务经理。

周目标分解达成表 篇三：oppo手机销售心得体会 9月8日-----11日销售情况

在湖北文理学院大一新生开学之际，公司决定在学校附近商业街的卖点（金年华电子）举行促销活动，我有幸成为其中的一名促销员，在我们几名员工的共同努力下也取得了一些成绩，现将大体概况整理为下：

一、业绩回顾

由上表可你看出，四天的销售情况总体来说还是不错的，但是美中不足的是还没有完成既定目标，我会在以后的工作中更加努力。

二、销售情况分析 9月8日是大一新生报到的第一天又逢周末，商业街上人流量比较高，但是进店看手机的顾客少之又少，也许是大一新生对学校附近不太熟悉，大多数进店者都是充手机话费的。每当有顾客进来看手机时我都尽量向他们讲解清楚，服务好点，我想就是这次他们不需要手机，但他们仍然是我们的潜在客户，分析第一天出现的问题，可能是卖点外面没有醒目的标牌，然后我们的前期宣传工作也做的不到位。 9月9日迎来了新生报到的高峰，商业街上的人流量突增，今天我们做了一些准备，首先卖点外播放起了手机的宣传语，和吸引人的音乐，同时在外面搭起了一个简易的宣称棚，里面摆放了一些精美的礼品和宣传单，使人一目了然，能知道店里正在做手机活动。今天进来买手机的客户大都有以下特征：父母陪同子女的、几个人三五成群的。于是这类人群被我确定为重点关注对象，即使不能成交我也会热情服务。 9月10日今天是周一，也是新生开学军训的第一天，一天的时间都显得特别冷清，只有中午学生们放学的那一会店里才会进来几个人，中午一个学姐带着两个大一的学弟来看手机，我一边给他们将手机一边和他们聊天（聊专业、学院等）给他们一种亲切的感觉，最后成交。 9月11日天空下着小雨，店里显得更加冷清，同样也没什么人光顾，下午放学后有两个同学进来看我们的机子，其中有一个熟悉的面孔，原来是前两天买我们机子的客户，今天又带来一个他的同学，由于他对我们机子有一定的了解，我就给他们对我们的机子进行了更加详细的讲解，同时献上热情的服务，看他对机子比较满

意，我就抓住机会进行了交易。

三、问题改善

平时注重对我们oppo品牌的宣传，使之产生更加广泛的影响力，建议公司以后多来湖北文理学院进行宣传，大学生是青春追逐时尚的群体，他们有很强的消费能力，我们绝不能忽视这样一个群体。我们oppo公司在招聘兼职人员时可多招一些在校大学生，通过他们为我们品牌做宣传，带动销量。

我自身也有许多问题需要改善，首先要克服胆怯，勇于大声欢迎顾客，然后要加强对功能机的了解，以前我把注意力都放在智能机上了，忽视了对功能记得了解，以至于有时不知道如何对客户讲解一款自己都不熟悉的机子，最后要提升自己热情服务的能力，尽量做到“顾客骂我千万遍，我待顾客如初恋”。还有一些其他的问题我也需要慢慢改善。

四、心得体会

首先：耐性，销售的工作，除了要耐性还是要耐性，你只有拥有了耐性，才能得到顾客的认同，如果你马马虎虎的对待他们，他们也不会耐烦你的。有句话说的好：顾客就是上帝，面对上帝般的人物，你能不耐性的对待吗？耐性很重要，在我以后的工作，我还要更加努力，因为我知道自己耐性真的不太好。

其次：微笑，不要看小你自己浅浅的一个微笑，人看你，你看人，人与人之间的交流与沟通，往往是通过肢体语言的，微笑时对任何人的尊重。试问：谁喜欢面对一个整天苦瓜脸的人呢？微笑，可以拉近你跟人之间的距离。微笑对人，这是非常必要的。在销售工作中，你为微笑对人，人家才会有个好心情跟你沟通下去的

最后：真诚，不要虚伪面对任何人。现在这个社会就是太多的虚伪掩盖了真诚，所以我们这一代才要更加学会真诚对人。没错，有时利益很重要，但真诚远远比任何都重要。在销售工作中，真诚的真实的把产品销售出去远比欺诈的方法来的好，至少你真实的告诉人家这个产品的用途，至于买不买是别人的事。这样才会避免日后的不好反映。篇四：oppo手机培训心得体会

通过这几天的培训，我学习到了很多以前从没有接触过的知识，自己受益匪浅。知道了每个公司都有自己的企业

文化，一个公司只有有了企业文化才能健康的成长，以致发展为全球知名的品牌。我们oppo公司作为一个正在腾飞中的公司，更应该树立自己的企业文化，注重对员工的培养，使每一个oppo人都有一种归属感。

一、oppo公司愿景 ：成为全球知名的公司，树立中国企业在全世界健康、长久的典范。

二、使命 ：

对消费者：提供优质的产品和服务。

对员工：营造和谐、相互尊重的工作氛围。

对商业伙伴：提供公平合理、对等互利的合作平台。

对股东：使其股本有高于社会平均报酬的合理回报。

对社会：珍惜资源，保护环境，以高于其他企业平均的水平回馈社会。

三、核心价值观：本分、诚信、团队、创新、品质、消费者导向。1 本分

·保持平常心，坚持做正确的事，并力求把事情做正确。

·本分规范了与人合作的态度——我不赚人便宜。

·本分是当出现问题时，首先求责于己的态度。 2 诚信

·诚，即诚实、无欺，内诚于心。 ·信，即守承诺、讲信用，说到做到，外信于人，即使遭遇挫折、付出代价也要坚守。

·诚信是一种责任、准则和资源 3 团队

·没有团队的成功，就没有个人的成功。

·相互信任，坦诚沟通，将个人融入团队，以共同愿景为最高目标。 ·尊重每一位员工的价值，我们相信，员工和公司共同成长，这是我们的责任和骄傲。 4 创新

·积极主动地学习、借鉴和引进世界一流企业已经进行或正在进行的最佳实践，改进和优化我们的管理和运营系统。 ·头脑清醒，永不自满，保持开放的思维 5 品质

·品质是精益求精的一种追求，是必须要满足顾客的需求并且高于对竞争对手的满意度。

·品质是设计出来的，是全员关心和环环相扣的一个系统工程。

·不断提升产品品质，这不仅是我们的价值，更是我们的尊严。 6 消费者导向 ·从消费者的角度来设计产品、提供服务，避免做貌似消费者喜欢的东西。

·通过科学、严谨的市场调查，充分研究消费者的需求，一切工作须以消费者的真实需求为原点而展开。

·在公司内部的日常工作中，要坚持内部客户导向的原则。

既然选择了oppo，我就要严格按照公司的要求约束自己的行为，时刻谨记自己是一个oppoer，自己的一言一行都可能影响到公司的形象，作为公司的一份子我会在日常生活中主意团结同事，搞好与领导、同事的关系。在卖场更应该搞好与客户的关系，本着顾客就是上帝的原则，在为客户做好服务的同时尽量多的销售oppo产品，注重培养回头客，以致带动更大的销量。 虽然我们oppo公司距国际大公司的目标还有很长的路要走，但是我对公司充满了信心，相信在所有oppo人的共同努力下，这一天定会在不久的将来实现。 所以对于销售这一类的工作，我有了自己的看法：

首先：耐性，销售的工作，除了要耐性还是要耐性，你只有拥有了耐性，才能得到顾客的认同，如果你马马虎虎的对待他们，他们也不会耐烦你的。有句话说的好：顾客就是上帝，面对上帝般的人物，你能不耐性的对待吗？没错，耐性很重要，在我以后的工作，我还要更加努力，因为我知道自己耐性真的不太好~ 其次：微笑，不要看小你自己浅浅的一个微笑，人看你，你看人，人与人之间的交流与沟通，往往是通过肢体语言的，微笑时对任何人的尊重。试问：谁喜欢面对一个整天苦瓜脸的人呢？微笑，可以拉近你跟人之间的距离。微笑对人，这是非常必要的。在销售工作中，你为微笑对人，人家才会有个好心情跟你沟通下去的

最后：真诚，不要虚伪面对任何人。现在这个社会就是太多的虚伪掩盖了真诚，所以我们这一代才要更加学会真诚对人。没错，有时利益时很重要，但真诚远远比任何都重要。在销售工作中，真诚的真实的把产品销售出去远比欺诈的方法来的好，至少你真实的告诉人家这个产品的用途吗，至于买不买是别人的事。这样才会避免日后的不好反映。 我非常珍惜这次工作经验，长促告诉我，做人不要太过于现实，未来职场的核心能力和优势，就是在工作的实习中得到的经验远远比金钱来的珍贵。这句话我一直都在问自己，到底钱重要还是自己学到的东西重要，这一次我彻底想通了，有时候金钱买不到的往往是自己亲身经历后得到的别人永远得不到的亲身经验。没错，别人可能会懂，但永远体会不到经历者的感受

一、综合类

（新品上市后最最常见的几个问题收录在这里，后面尚有分门别类的问题解答） 1.电池： 1）电池能用多久啊？

我们如今的手机都采用的是锂离子电池，即没有影象性使用寿命又长。可到达重复充电3500-5000次左右以上，也就是说纵然您每天都充也能包管你能正常使用10年。 2）待机时间能有多久啊？

我们这款呆板的尺度待机时间为280个小时，也就是十几天，但是这个对您是没用的。为什么呢？由于所谓的待机时间是指正常开机不插卡的状态下到天然关机，可我们平常不可能不打电话不谈天吧？以是我们要看它的正常使用时间。像这款机假如您每天打两三个电话，听听歌用个4到5天照旧没问题的。

（假如您真地要经常一出差就好几天的话，也不消担心。像这款呆板它是支持usb充电的，并且是尺度接口，如今您在哪找不到一台电脑啊？并且这种尺度接口目前已经是行业通用的了，您随便找个充电器也成，也很方便对吧？） 3）为什么只有一电一充啊？

首先您看啊，我们送您的电池都是厂家配送的原厂标配电池。而如今全部的大品牌标配的都是一电一充，您看到送两电两充的都是些杂牌机吧？大概就是一块尺度电池再加送一块杂牌电池。咱们不说这些杂牌电池使用起来有多危险，爆炸啊漏液啊，您就想想十几块钱的电池，它电压稳不稳定，质量稳不稳定，到底能用多久，会不会给您的呆板造成损伤？（停顿片刻）并且，羊毛出在羊身上，十几块钱的电池他多收您几十块钱再送你一块杂牌电池。您要乐意，我们还不放心呢，您说是吧？ 2.售后：

1）这个保多久啊？ oppo的全部产物都严格依照国家三包法的规定提供售后办事，一个月包换，一年内免费维修，并提供终生售后办事。（或终生本钱售后：如调换零配件则适当收取本钱用度。） 2）在哪保啊？

这个是天下联保，也就是说您在天下任意一个oppo售后办事中心都能享受到一样过细全面的售后办事。假如您在本地保修，在xx就有专业的售后办事中心，很方便。

并且oppo的产物质量相称可靠，您很少会必要售后资助的。使用上有什么未便的，您问我也成。 3.声音：

1）声音这么小，铃声能听到么？

首先，这个声音照旧蛮大的，只是卖场比力嘈杂您可能相对觉得比力小罢了。要不换首歌曲您再听听？

并且像oppo这种大品牌它也肯定不会像杂牌机似的为了高声点就装上8个喇叭。n没有吧？m没有吧？a和s也都没有吧？您想啊，您正走路上呢，突然铃声大作，方圆一里的目光都聚焦在你头上那什么感觉？

2）听歌的时候声音会不会有点小啊？

恩，在如许嘈杂的环境里听歌可能是有点小了。可是您也不会在这种环境欣赏音乐吧？要听也是带着耳机听的吧？您带上耳机试试声音效果怎样。再说了咱们欣赏的是音乐，又不是听高声，您听听oppo这音质多纯美，没一点杂质，对吧？您说要是声音很大，可是一放大满是兹兹啦啦的声音，那尚有什么音质可言，听什么歌曲啊？纯粹就是听响动了，您说对吧？ 4.选择少：

你这就一部呆板，没其他可选择的了？ oppo的每一款机型上市历来都是精品。实在您也清楚，选择再多，最适合您的也只有一款对吧？并且您看这款呆板表面（“精美大方，并且金属的外壳大气又耐磨实用„„”围绕表面做有针对性的引导解说）非常适合您。

二、价格类

阐发：议价的困难程度与解说进程中主顾对产物价值的了解和熟悉有直接干系。我们强调通过令主顾舒服的沟通，让主顾对我们产生信任，并在信任的基础上通过我们对产物的解说使得主顾熟悉到产物的价值。主顾在熟悉到产物的价值后对价格就到达了生理接受，剩下的议价多是企图便宜的生理，并且说明主顾已经预备马上购买了。 1.多少钱？(主顾刚接触手机时) 景象阐发：主顾刚看得手机时，询问产物的价格，这个时候销售职员报价时，语气要斩钉接铁。让主顾感觉到你的价格就是实价。并且，最重要的照旧让主顾留下来了解产物的价值，以是建议你解答如下：

解答：上市统一价×××，实在我如今跟你说价格你也没有什么感觉，由于你不了解手机的价值，来，我给你说说它都有哪些成果„„ 2.太贵了，能不能便宜点？

环境1：主顾在一分钟内就询问价格。这个时候主顾了解到根本外形、价格和大抵成果。而很少有主顾看了外形和价格就选择购买的，以是我们要先这种强调我们的卖点，报告主顾，买不买没有干系，先看看好有个比力嘛, 多留时间增长主顾的购买欲望，给主顾购买的理由。

解答：没干系，价格一定让你满意，你先来了解一下这款手机的价值。假如你喜欢，我信赖价格不是问题，假如你不喜欢，再便宜你也不会买，你说是不是？

环境2：3分钟后主顾了解我们的手机价值后再谈价格的。这个时候要注意谈价是个斲丧战，别想着速战速决，要做好打持久战的预备，还要注意梯度，假设标价跟底价之间有100元空间，那么第一次降20至40，第二次20至30，第三次还价后可以成交。切忌直接报底价，不然主顾还价的时候你就没有再还价的空间了。（砍价的时候注意本领：第一次让价可较大幅度以示朴拙；第二次缩小贬价幅度以示尽力，依次递减；固然让价次数不可过于频繁；每次让利都要夺取对方的让步；不要轻易的抛出本身的底牌。） 3.为什么你的手机卖的比别人贵？

环境1：在平常不是很忙的环境下，当我们有足够的时间跟主顾解说时可以做如下答复：

解答：你发明白，我们的手机是比其他国产物牌贵些，那是由于我们采用的都是原装进口的原质料，比如我们的音频解码处理芯片是美国wolfson公司的专业音频解码芯片，屏幕您也看得见很亮吧？原装日本日立高清表现屏；呆板的面板都是拉丝合金的，您摸摸看它的手感，没有任何毛刺，而其他牌子的手机是不是如许的材质呢？实在您看，正是由于我们手机采用的原质料比其他品牌更考究，以是才更能包管手机的质量，确保你用的放心。

环境2：旺季时为了速战速决，也可以采用逆向思维，用反向的要领突破主顾的生理。 解答:老师、小姐，你知道今天是什么日子吗？今天是我们手机的销售旺季，是我们抢销量的日子，厂家绝对吧价格标到最低了，我们这个价格你绝对不消担心。 4.礼品不要了，能不能再优惠点？

阐发：主照料这句话时，表现他已经预备购买了，但是希望能得到进一步的优惠。这句话，实在更多的是一种摸索，以证明本身确实是以最优惠的价格购买了。以是销售职员要进一步确订价格是最低的，切不可再还价不然只会节外生枝，乃至会造成跑单。

解答：老师、小姐你放心吧，价格绝对是最低价不能再少了，礼品只是我们为了增长销量做运动才送到，你要是平常来的话没有礼品也是这个价格。如今尚有礼品送，以是你如今买绝对是最划算的啦。 5.××钱卖不卖？

环境1：主顾还贷价格假如很接近底价，说明主顾已经承认产物并且想购买了，这个时候要再次强调价格是最低价，让主顾放心。

解答：老师、小姐，我给你的绝对是最低价了，价格没有步伐再优惠了，如许吧我给你找个赠品。你看，平常买都没有赠品的，你今天运气很好，尚有赠品送。

环境2：假如主顾的还价跟底价差距太大，说明该主顾还没有承认产物的价值，这个时候要留住主顾继续解说，让主顾多了解产物的价值。

三、成果类

阐发：主顾在购买手机的进程中可能会体贴和询问很多成果，有些是本身确实必要的，但是有很多时候是由于主顾觉得买个手机成果越多越好，实在并不必要那些成果大概很少使用到那种成果。以是我们在销售进程中要了解需求，先弄清楚主顾是否真的必要这个成果，是不是没有这个成果然的不可？然后再对症下药。 1.有没有收音机？

阐发：碰到如许的问题，先询问主顾平常是否很喜欢听收音机，乃至每天花很多时间去听？

假如主顾答复不是：

解答：就是嘛，老师、小姐，如今大家买手机重要成果照旧通话发短信，平常有时间的话就是听音乐，以是说买手机重要是买音质和质量，你说对不对？你再听听我们的mp3音质效果（主顾愿意听到话再让他听会音乐）是不是音质效果非常的好呀，接下来可以继续解说我们的音质和品质。篇五：oppo实践报告

一、实习目的或研究目的

本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接

职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。 度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

二、实习概况

高溧百胜欧珀通讯设备有限公司是oppo手机在高淳溧水代理机构，公司将秉承本分、诚信的原则，致力于打造通讯产品行业的时尚品牌。

二、实习内容 实习的内容主要是销售oppo手机，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务

下面是我我实习的过程 。十一月份，我经朋友的介绍，来到oppo公司做兼职。在这两个多月的实习期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有两个月的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力。

虽然已经是大四毕业班的，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学

校所学的专业知识严重不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。

实习实践刚开始，oppo业务员就给我分配了一个任务：临促就是发传单在外面做拉销。说难也不算是太难，说易又不容易。也许是因为从学校到社会的大环境的转变，使我们觉得身边接触的人完全换了角色，所以相处之道自然而然就有所不同。学校里同学间的和谐融洽与社会上商业人士之间的商业关系形成了大大反差。在这样的转变中，我们可能会彷徨，迷茫，或者长时间不能适应新环境。也许我们会看不惯企业之间残酷的竞争,尔虞我诈，甚至于无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候都在觉得自己没有受到重视，甚至觉得所干的只是一些无关重要的杂活。因此，想到自己被遗弃，我们本身就以颓废的工作态度对待每一件事情。但我明白万地高楼平地起的道理，我不允许自己这样。

后来元旦假期oppo的业务员安排我去东坝站柜，这让我很不知所措。以前周日打工都是发一些传单，简单给过往人群做一些介绍，但还没有真正的卖过手机，这次是站在柜台前卖手机，比起周日在外面发传单拉销更加有挑战性。有了以前给别人介绍oppo手机的经验，我对oppo手机的型号、性能、价格等有一个大体的了解，这个可以说是一个小小的优势，但真正要卖一部手机仅凭这些是不够的。因为以前没有卖过，所以站在柜台前很是紧张，又担心自己说的不好让买主嘲笑，越是紧张越容易出错，一些很基本的常识在别人询问的时候常常忘记，而且自己不够自信说话也畏畏缩缩的，看到有人来看手机，店里的老板推荐手机的口才真的很一流，我只好跟着老板后面应付着说，在老板的邻牙俐齿下才卖出去一台。在回家的路上我很是失落，有点开始怀疑自己的能力，但想想这是自己的第一次，总要去学习去尝试才能成功。于是我仔细分析了我失败的原因，首先对手机的那些基本知识掌握的还是不熟，才会导致在给别人介绍的时候出现差错，甚至不知道该说什么。其次，我没有把自己的位置放正，身为一名员工，要想着为公司赢利，要相信自己这样别人才会对你有信心，才会相信你的产品，而我显然对自己信心不足。最后就是我太缺乏激情，在工作的时候没有作到全身心的投入，一种懒散的状态怎么能说服别人呢。在总结了自己的不足后我又对自己该怎么做制定了严密的计划，第二天我怀着满腔热情来到东坝手机店。我手拿产品宣传单，等待着第一批客人的到来。看到客人过来，我主动向他们问候并根据他们的年龄着装向他们介绍适合他们的手机，由于心情没有昨天那么紧张，对那些手机的材料也能运用自如了，但是尽管这样有些客人还是在听完我的介绍之后说再到别处看看。就这样在我自认为我状态比较好的情况下还是没有卖出我的第一部手机，但我没有气馁，依旧热情的为每一位顾客介绍。终于皇天不负有心人，我的热情打动了一位阿姨，我耐心的和她介绍手机功能，帮她选了一款在性能和价格上都还不错的a115k，最后她买了a115k。我当时很开心因为这部手机是靠自己能力销售出去的。所以我更加对工作有激情，卖出手机的价值感也成为了我的动力。 在实践的这段时间里，我忙着推销oppo手机，帮搭宣传手机做活动的帐篷，做宣传海报，感受着工作的氛围，这些都是在学校里无法感受到的，而且很多时候，要很自觉的做一些你工作以外但却是你力所能及的事情，例如店里清扫，在学校里老师会分配好，你才会去做。在工作中，你就要自觉的去做，真正融入公司，这样也会得到别人的肯定和好印象。做的每一件事都要尽力做到最好，效率也要

很高，所有的雇主都一样，他们更喜欢用同样时间却做更多事情的人，所以工作效率高，会得到别人很高的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为了取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力。当然，无论是在学习还是工作中都存在着竞争，我们一定要再竞争中不断学习别人先进的地方，还要不断学习别人怎样做人，办事，综合起来，使自己提高。记得老师曾经说过其实大学就是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还始终保持着学生的身份。而走进社会，接触各式各样的人，客户、同事、上司等等，关系复杂，但总是要硬着头皮去面对。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行” 这是我实践中最大的感受。有了认识，就要努力去贴合自己标准，这是我一直以来一直警戒自己的。因为知道自己学校里的知识远远不够社会的标准，所以我很努力的克服一切。就这样，我慢慢的克服了很多心里障碍，起初业务生疏的我，在最后也能很流利的介绍产品的功能，特点，性价比等，也得到了店长及同事的认可。

三、实践结果 实践了几个月，对于销售手机的这块，我有了些想法。首先，大多数回答你“看看”的人基本上不是有意向买手机的人。当他们对你所销售的这个牌子的手机感兴趣的时候，他们会过来询问，此时，你再向他们介绍比较好。但是手机的价格往往是一个比较大的需要考虑的因素，它影响着消费者的购买。质量等综合因素与价格是成正比的。往往都有不少消费者介于喜爱款的价格偏高而转向别的稍微便宜点的品牌。因此，在暑假期间，尤其是不少学生高考之后，需要买手机的时候，应当做适当的促销活动。比如，最简单的，是适当的降低部分商品的价格（在没有亏损的基础上）。同样，搞些小促销手段，购买手机可以赠送手机卡或者一百元话费，这样会吸引顾客的购买。货比三家，购买到物美价廉的商品时每个消费者所追求的。因此，拥有好的品质的同时，我们应当考虑到价格是否可以让人接受。众所周知，服务态度会影响消费者的购买力，根据观察，我发现笑容可以吸引顾客，相反，过于严肃或者漫不经心就会使顾客绕远。由此可知，不管怎样，我们应保持十分的笑容去迎接每一位顾客。

其次， 对销售有了一定的了解,掌握了一些基本的销售技巧: 一,良好的服务态度是销售成功进行的前提

做为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触,在实践的初期我就就是因为态度

不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客! 在开始上班的时候,由于态度不好和缺少耐心,动不动就发脾气,常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有品牌逐一给他介绍，在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自高兴，原来卖东西不过如此！可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了！我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客,但因为有前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些经验,我终于成功的卖出了第一部手机。

二.高超的销售技能是销售成功的关键

在当销售员以前的培训中，比较注重的是礼仪上的训练，而等到真正接近实战的时候,我才发现如果不掌握一定的销售技巧，仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的.在向顾客推销眼镜时我就发现,同样一款手机,往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果.比如有一次,有一位女士看重了一款oppot703,但就是嫌弃颜色不喜欢,而t703又只有一款颜色,我只能一个劲的跟他说说用起来不错，一个劲的夸她的功能,但他就是犹豫不决,眼看生意就要泡汤了,这时一位老店员走过来说:小姐,这款手机是专门为成功人士设计的,颜色什么年龄群都可以使用，黑色用起来比较大方了!那女生听了二话没说就付款了!这就是销售技巧的成果.以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧:

1、沟通技术的应用 (1)通过顾客需求调查，触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的； (2)了解顾客购买心理，通过对顾客问题原因专业化的表达，使顾客产生信任；既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生强烈关注，最终造成顾客的购买兴趣； (3)掌握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向发展； (4)应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后寻找顾客提问原因，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。

2、展示产品的技巧 (1)了解顾客购买的思维方式，根据营销理论中的排除法，顾客会购买价格两个极端的商品，通过体验销售，不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品； (2)加强主题，突出三个卖点，提供正面的展示或负面不良的暗示，使顾客积极参与到产品的性能体验中来。

3、排除异议的方法

（1）异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议，例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种原因造成售后顾客不满意而产生的异议。

推荐第2篇：OPPO

OPPO手机水深浪急有险滩

手机出问题往往在销售最好的时候。那时市场反馈的信息都是好的，你决定加大订单量，市场却发生剧变，明星产品不好卖了。几轮下来，你的库存就变大了。

上市仨月就火了，OPPO手机果然让土、洋品牌都大跌眼镜。放下产品不说，OPPO手机的市场和渠道操作手法，确实是大家连想都没想过的。

但是眼下的手机行业杀得一片红海，撕开一个裂口或许容易，想真的站稳脚跟，就不是那么简单了。

产品根基不牢

打不好地基，就盖不起摩天大楼。

从OPPO手机上市的几款产品来看，A10

3、A100、A109都出自一个主板原型，除外观之外，功能和卖点几乎一样；在营销推广上，这三款产品被统称为OPPO音乐手机，走大而泛的音乐路线，仅在A103上透露一点会“笑”的生动概念。但它们的售价却相距甚大，甚至相差500块之多。

从终端的宣传、推广来看，OPPO手机把卖点锁定在“日立高清屏幕”上，但其价值再高也超不过20美金，更重要的是，它不是OPPO的专利，你能用，其他品牌也能用。

2006年底，3码(水货)手机盛行，大屏幕、大机身、小键盘、带手写。不过，由于特色单一，流行了2个月就被行业干掉了。但就在这个时候，OPPO却跟风推出了一款F19。F19和另三款产品在风格上没有任何相似之处，更不能彰显OPPO品牌的现代和个性。这里做个大胆的推测，F19最后可能只好无奈地归纳到大屏幕和手写这两个最普通的卖点上去了。

由此看来，OPPO还没有完全找到做产品的感觉，还没有形成自己的风格，这是OPPO要重视的一个问题。毕竟，一款产品的失败就可能导致上千万元的损失，甚至对整个品牌都产生毁灭性的打击。

高渠道毛利能坚持多久

OPPO的第一款机器A103，功能普通，成本最多500元，类似的国产品牌还有很多。扣除各商业环节的合理利润外，市场价格卖到998元是比较合理的。

但实际上，这款手机在市场上通常售价1398元，最高零售价格达到1980元。不过由于终端的强力推广，以及空中广告和网络媒体的狂轰滥炸，这款手机卖得还不错――OPPO上市初只有一款A103，渠道推广和销售的重心全在它上面。

这么做行在一时，难在一世。因为一般手机出厂价与零售价之间的利润空间只有30％～40％，而销售NOKIA、MOTO的零售毛利可能只有3％～5％，达到10％算是非常理想了。一旦消费者有了同等品牌作为标尺来对比(例如马上就要上市的“魅族”手机)，OPPO的价格体系迟早会被虎视眈眈的竞争对手和觉醒的消费者打翻。

如果对手把OPPO的价格打回合理区间，如A103只售998元，甚至898元，OPPO还能大手笔进行市场投入吗?渠道代理商还能有多少本钱来做如此花血本的推广呢?

兄弟纠缠

打出了娘胎，OPPO就和国产品牌划开界线，特别是和金立、步步高、万利达等同档次品牌的界线，怕陷入家电业的宿命。但骨肉就是骨肉，打断了骨头还连着筋。从OPPO做MP3开始，市场上就知道OPPO和步步高其实就是一家，OPPO的渠道其实就是步步高的渠道，从两品牌的售后服务中心为一家就可以看出来。

据悉：OPPO手机根本没有开展任何招商，就在一夜之间敲定了全国的一级代理。很显然，这些代理仍然是步步高的一级代理，他们仍然承担了OPPO手机的推广和销售使命。

OPPO手机上市不久就产生如此大的轰动，自然是摆脱不了被抄袭的命运。要抄袭再简单不过了，找到其模具开发公司一切搞定。唯有设置比较高的技术门槛，方可保证利益。

据传，OPPO明确要求步步高的二级代理不得经销OPPO手机，但是，从实际的操作渠道和操作人员来看，大部分的区域仍然为步步高的二级代理的人员和渠道在运作，只不过那些渠道代理商很聪明，换了个公司名字而已。

所以，OPPO要想和国产品牌区分开来是很难，要想和步步高做到很有效的渠道分离就是更难了。

渠道之争还在暗处，产品之争就处在明处了。

仔细研究了OPPO和步步高的几款产品，发现OPPO的F19和步步高的K19有95％以上的相似，只不过在按键颜色上做了很小的变化，这就意味着在产品的表现上它们是直接竞争。市场上，OPPO的A103零售价做到了1398元以上，那么F19是不是要卖到1980才合理呢(因为屏幕大，还带手写)?但步步高K19才卖998元，二者价格相差1000元，OPPO怎么在市场上区分和类似步步高同等品牌同等产品的差别呢?

另外，我们做个假设：如果OPPO的F19月销量达到2万台，步步高的K19只卖了1万台，甚至更少，那么，其一级代理商如何向步步高管理层交代?相同的东西，只是换了个名字，贵近一倍的反而卖得比较好，这是不是说步步高卖得太便宜了呢，或是渠道对步步高分心了?

渠道的问题，将始终是OPPO最头疼的问题，也是本土渠道操作中的一个未解难题。

产品同质化

OPPO不去做家电，就是因为产品同质化程度太高，行业价格空间太透明，企业无法生存。

手机牌照一再放开，大大刺激了一些靠抄袭为生的小厂家。开始的时候，他们热衷于抄袭洋品牌的功能和外观，时间久了，发现抄袭洋品牌的人实在是太多，而且，洋品牌的新卖点含有极高的技术含量，只能学其形，无法学其神。于是他们盯上了国产知名品牌好卖的产品。

OPPO手机上市不久就产生如此大的轰动，自然是摆脱不了被抄袭的命运。走访市场可以发现，晚于OPPO三个月上市的山水，第一款产品就很有OPPO的外形风格和味道。因为抄袭再简单不过，找到其模具开发公司一切搞定。

唯有设置比较高的技术门槛，提高反应速度，方可在一定程度上保证OPPO的利益。

没有系统抗风险能力

有实力，但不代表有系统抗风险能力，就如同有钱不代表就一定有能力一样。

把手机销售出去，仅仅是个开始，售后服务才是做好手机的关键，这也是手机区别家电的关键所在。电视机坏了，送去维修一个月，消费者都可能没有很大的意见；但手机送去维修哪怕耽搁一个小时，消费者都无法忍受。

但售后服务中心为了快速维修，配备大量的配件，又大大增加了企业的配件库存和跌价风险。

所以，仅一个手机售后服务系统，都需要花费巨大的人力、物力去建立和完善。而OPPO目前的售后服务系统，还只是一个简单的企业和售后机器的联络平台。

另外，手机市场一天一个变化，今天热衷你的“笑”脸风格，明天就可能流行别人的搞笑风。有个手机前辈说得好：“只要你能生产出来，我们就有能力卖好它。但是，我们不知道什么时候该停止生产它。”

手机出问题往往在销售最好的时候。那时市场反馈的信息都是好的，你决定加大订单量，市场却发生剧变，明星产品不好卖了。几轮下来，你的库存就变大了起来，现金头寸却越来越少。

高层的决策和市场的现实是否有效结合，是手机企业的难题，OPPO不能免俗。

一个手机企业生产出来的产品有质量问题，在第一时间发现，第一时间消除渠道客户和消费者的怀疑，全面妥善解决，那就说明它具备抗风险能力，基础夯实了，可以继续扩张了。

实力再大，不具备系统抗风险能力，也经不起几次折腾，特别是对于投入巨大的手机产品来说。

推荐第3篇：广告词OPPO

年级：10广告

学号：2010221102200072 姓名：李大婷

oppo广告案例分析

说到oppo，大家一定马上联想到唯美的广告画面，其次是完美的音质，在此时绝美的手机外形设计。oppo其实是步步深圳步步高公司的一个子品牌，但自2006年横空出世以来，就一直受到外界的广泛关注和好评，究其原因，与oppo的广告策略有密不可分的关系。我将从以下几个方面对oppo手机的广告策略进行分析。

一、广告市场分析

“世间自有公道，付出总有回报，说到不如做到，要做就做最好，步步高·····。”这句著名的广告词有当时著名歌手景岗山演绎得深入人心，也让受众记住了中国电子行业的名品牌步步高，2002年的步步高，其主要打算制作的产品还是液晶电视、等离子电视及时尚数码等高科技产品，而恰好又在此时，步步高mp3在价格战的厮杀中，销售不理想，市场也难以打开，步步高品牌实在是难以挖掘出新的背景和附加价值。为了打破步步高品牌给人以做小家电形象的束缚，在当年步步高视听有限公司着手策划oppo这一品牌。

二、广告受众分析 oppo的目标受众原本是大学生，因为大学生追求时尚，喜欢个性，这与oppo完美的外形设计不谋而合，但是矛盾在于大学生往往缺乏购买力，而oppo走的是高端品牌路线，价格远高于国内其他品牌手机。因而，oppo又将目标受众设定为大学生或已经参加工作的大学生，将受众的平均年龄范围扩大了4-6岁，这部分人刚从大学出来，依然热爱时尚、追逐潮流和个性，与此同时，他们又有一定的经济收入。这群人还喜欢以时代潮人自居，颇爱追逐最新电子产品。可以说，oppo时尚的外表，创新的电子技术，正迎合了这一群人的需求。

三、广告市场定位 oppo将自己定位于高端电子品牌。自问世起，就有意隐瞒了其步步高身份，以绝对洋派的形象出现在消费真眼前。据oppo公司的市场调查结果显示，绝大部分的oppo消费者认为oppo来自韩国或者欧美。此外，oppo还通过提高价格，将价格远高于国内其他同类产品来彰显自己的高端地位。

四、产品分析 oppo在做工选料上，均是精工细作、独辟蹊径，市面上oppo的多款机器都各有特点。它们的共同之处在于摒弃了新手上路惯用的公模造型，完全独立设计，造型独特，别具一格。因此，oppomp3一上市就非常抢人眼球，同型号一般都设计男女两款，明确针对情侣目标，优秀的做工让许多消费者感到惊喜。因为在oppo产品上找不到毛刺，找不到板材切合部位的不和谐接缝，用材也足够充分。声音效果可以说是消费者对于随身听产品最原始的要求，oppo则充分考虑到了这一点。目前的oppo采用了飞利浦芯片作为解码，声音、效果都让人耳目一新。mp3的进入门槛低，在其核心技术稳定的情况下，要想争夺一席之地，靠的不仅仅是质量，而是更优秀的设计，这就使得oppo能够在市场上独树一帜。另外， oppo所有产品均标配森海塞尔手机，让所有的消费者均能体验到完美音质。再配上不错的附件和别具一格的包装，使得oppo显得更加楚楚动人。

五、价格分析

对于oppo而言，价格也成为塑造高端品牌的一个元素，以256m为例，三星报价在999元左右，而在oppo新品上市时，x3型号报价为980元，而最高端的x9报价甚至到了1450元。可以说oppo价格定位当之无愧的稳居第一阵营。

六、广告内容 2006年5月12日，在主题为“我的音乐梦想”的广告片中，俊男美女在地铁中相遇，暗藏情愫，在曼妙的音乐中展开一段罗曼蒂克的联想。抒情的音乐，优雅的学生气质装束，再加上漫天飞舞的粉红花瓣，青树和一对璧人，这条广告几乎在短短几十秒给我们上演了一出韩剧。

七、广告表现（设计、制作风格和形式） 为了塑造oppo产品的唯美形象，oppo广告片的演员和导演均来自韩国，拍色也是按照韩国偶像剧的标准进行，使得整个广告画面充满唯美感，深得广大年轻消费者的喜爱。

八、广告联想

要让消费者愿意花更多的钱购买一个品牌的主要原因，是由品牌在消费者大脑中的联想所决定的。消费者对一个品牌所能联想到的所有信息能深深触动消费者的内心世界，并产生积极、美好、愉悦的心理体验，消费者就会喜欢、认同乃至爱上这个品牌，也就自然愿意购买、更多地购买、花更多地钱购买这个品牌。oppo手机深谙此道，其唯美的广告画面，浪漫的广告内容，无不给年轻的消费者oppo音乐手机唯美及洋派闺秀之感，因而深得年轻消费者青睐。

九、广告诉求点及诉求方式 oppo手机地广告诉求点在于诉求其音乐手机的高品质和其唯美的手机外形，从oppo手机地广告口号“浪漫音乐手机”，我们就可以瞥见其广告诉求，再加之oppo刻意地与超级女声的合作，其音乐手机的诉求点不言而喻。广告画面中叶不断出现钢琴弹奏，意在点明oppo音乐手机钢琴版的音质。其唯美的手机外形设计则是巧妙地通过唯美的广告画面来展现。无论是俊男靓女以及其中的爱情故事，都像oppo音乐手机一样，给人浪漫、唯美之感。 广告的诉求方式毫无疑问是感性诉求的方式，不同于有些手机反复强调功能的硬广告，oppo音乐手机以其绝美的爱情故事，浪漫的广告画面及天籁般的广告音乐，巧妙地将其浪漫音乐手机的诉求点表达出来。

十、广告承诺的利益点

明确、清晰和便于识记的广告利益点，是驱动消费者理解、接受、认同广告信息的主要力量，也是驱动消费者购买行为的主要力量。oppo音乐手机在广告中以天籁般的广告音乐让人印象深刻，唯美的广告画面让人无法忘怀。这一切的一切都在向消费者承诺oppo高品质音乐和唯美外形设计的利益点，而事实正如广告中所承诺的一样，oppo的质量和外形毫无瑕疵，深受消费者认同。

十

一、广告媒介投放

绝美的广告内容不断出现在央视

一、

二、三套的黄金时段播出，一时间海量的广告铺天盖地席卷而来。几乎一夜之间，oppo的牌子已经家喻户晓。还有就是湖南卫视的超级女声，但从总决选来看，oppo在每晚比赛动辄超过十几条的广告重复着一个浪漫的故事“我的音乐梦想”，相信全球几亿双眼睛不会对这个三小时内重复几十遍的故事熟视无睹的。

除了电视广告之外，oppo也同样在平面媒体上砸下了强力的广告攻势。另外，oppo也没有忽视网络，在新浪等大的门户网站消费者都能看到oppo的身影，按照其利用网络综合提升曝光率的思路来看，已然成功了一大半。从banner广告到新闻插页广告，oppo将网络运用的像电视一样，非常成功和到位。

十二、与广告有关的公关及促销活动

借助强大的广告攻势，oppo在一时之内，人气剧增。借助此风，oppo又乘机同各个地区最有影响力的报纸合办了校园歌手大奖赛，此举显然意在吸引大学生的目光。而且oppo·新浪2005网络歌曲排行榜，更是搞得轰轰烈烈，不知道 吸引了多少网民们的眼球。

十三、广告效果（知名度、品牌形象、受众市场） oppo音乐手机在青大的广告攻势下确实确实取得了不俗的成就。

首先，oppo音乐手机地强势的广告攻势，几乎一夜之间让oppo音乐手机家喻户晓，品牌知名度在短时间内极度提升。

其次，oppo又不断地在广告中诸如文化、时尚元素，使其高端、洋派、时尚的品牌形象深入人心。在oppomp3引起强烈的反响之后，2008年步步高又推出音乐手机，oppo音乐手机沿袭了oppomp3的风格，一直以完美的音质和时尚品味，致力于打造音乐手机的巅峰之作。

再次，oppo音乐手机的广告投放，确实迎合了年轻人的喜好，满足了年轻人对于时尚和音乐的追求，因此深得受众喜爱，在手机市场中独树一帜。篇二：oppo广告文案(我的创意) oppo音乐手机的广告文案

营销3092 李国庆 罗鹏飞

广告标题：自信·美丽，oppo音乐手机

广告正文：相信我，其实每个女人都可以是美丽的。因为漂亮和美丽从来都不是同义词。也许你不是天生丽质，也许你并非倾国倾城，也许班花校花的头衔从来都戴不到你的头上，你也不必感到自卑。因为，你也可以是美丽的。自信的女人最美!oppo音乐手机，给自信的美丽女人。

广告标语：完美音质，品味生活。

附文：oppo音乐手机欢迎您的选购，暑期促销即将开始，敬请关注！ 广告分析：oppo音乐手机以完美的音质作为主要的卖点，但更多的是情感诉求型的广告。 广告风格：清新，唯美，以情动人。

广告诉求对象：青春期的男女。

广告类型：继承了以爱情为主线的诉求方式。 oppo电视广告设计: 《生日篇》

黑暗的背景下烛光跳跃，一群花样男女围着一个女孩唱生日歌庆祝她的生日。这时候，另一个唱生日歌的声音在众人的耳畔响起，清脆、充满磁性，声音不大，却分外清晰。众人好奇的寻找着声音的来源。女孩在一大堆生日礼物的里找到了一个精美的包装盒，打开看时，里面是一部oppo手机。原来是这部音乐手机在播放着生日祝福。女孩打开手机，一张电子贺卡就浮现在她的眼前。这时候，镜头拉回到 两年前。 那时的她作为新生刚刚走进大学的校门，保守、拘谨、羞涩，不知所措，茫然的 看着喧嚣的人群。这时候，一个阳光帅气的男孩走了过来，帮她办理入学事宜，热心的解决她遇到的各种小困难。陪她聊天、看书，开导她，他们成了好朋友，她也逐渐变成了开朗活泼的女孩。

有天女孩兴冲冲的去找他，却看见他和另一个漂亮的女孩在一起。女孩犹豫了一下，觉得自己和那女孩相比相形见绌，失望的走开了。

回到现实中，男孩出现在门口，身边是那个漂亮的女孩。然后男孩对女孩缓缓地说道，这是我妹妹。女孩的脸由阴转晴，冲过去抱住男孩。镜头淡出，广告语：自信·美丽，oppo音乐手机。篇三：oppo手机广告创意分析1 广告创意分析

姓名：罗丽

班级：08广告本科1班

广 告 主：

实施时间：

实施范围：全国

核心策略：我们把触动消费者内心世界的最有力的信息称之为品牌核心价值。所以，品牌核心价值是品牌资产的主体部分，它让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性，是驱动消费者认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。 创 新 点：将完美音质比作爱情的纯净，用冰雪之纯来表达。

背景

oppo是国内家电巨头步步高进军mp3市场的产物，在当时mp3市场极度混乱的情况下，oppo依靠其成功的品牌定位，在国产mp3市场中杀出一条血路，成功将oppo打造成mp3精品。

在mp3和mp4市场上占据有利地位以后，oppo又开始着手进军手机市场，从最开始的普通机型到音乐手机再到现在的real音乐手机，oppo是怎样走向今天的成功的呢？下面从两则oppo real音乐手机的电视广告着手，分析其成功的原因。

竞争对手：索尼爱立信音乐手机，三星音乐手机，诺基亚音乐手机，等高价位手机学生时尚手机 创新点

1.oppo real音乐手机以其完美音质及简洁时尚的外形为主要的诉求点 2.以感性诉求的方式为主。无论是作为故事背景的校园环境，还是代言人可爱的校园装扮，都能给人似曾相识的感觉，从而拉近了目标受众与产品和品牌的距离。

品牌目标

利用消费者追求时尚和潮流，那样nokia、三星等国际大品牌并不是他们的选择，oppo才是他们的最佳选择，这就是oppo多年来所要传达的品牌理念。始终致力于营造一种时尚、高档、有品位的清新脱俗的品牌形象

广告目标群

1.17—25岁的追求时尚个性。 2.大学生为主的年轻群体。

对消费者研究发现 在针对消费人群(如学生和年轻白领)的相关的调查中，oppo的高端品牌形象已植入人心。一项调查中显示，很多消费者对oppo的来历一无所知，有七八成的人都认为这一定是个新的国外品牌，其中六成的人从其产品设计和品牌形象来看，认为是韩国的品牌。然而所有的这些都应该是oppo精心设计、明确定位的结果。 oppo为了满足受众，树立其韩系产品形象，其广告导演和演员均是来自韩国，拍摄也是按照韩国偶像剧的标准进行。随着韩流继续升温和越来越多的韩国爱情剧受到中国年轻人的关注，韩国风味无疑是青春气息浓郁的浪漫时尚的代言。定位明确，表现犀利。

创意策略 oppo就是抓住了年轻人的这些心态——首先，在产品上的风格表现得非常有个性，仅以初始的a103为例，浅绿色的金属拉丝面板外观，其他国内品牌从来没有人敢做的，如此清新靓丽，为这些年轻人喜欢不已，再加上产品背后的一个笑脸，无形之中大大拉近了消费者和产品之间的距离；其次，oppo在湖南和中央电视台投入大量的广告，而广告的内容仍然是韩味十足，年龄大点的消费者可能搞不懂是什么，但是，在年轻消费者心中湖南卫视就是时尚的代名词，尤其在这样一个“韩流” 充斥的社会，湖南卫视加上韩味的给年轻消费者的震撼是十分巨大的；不光如此，还有令oppo迷更为疯狂的是，oppo自上市以来从不疲于对时尚活动方面的投入，先说oppo发起的“网络海选广告女主角” ，海选出的女主角将和最时尚的明星bobo共同登台代言oppo手机，这一招简直让oppo手机在年轻人心中燃烧起来，海选pk一直是年轻人敢秀

敢做的精神表现，最关键的是，海选出来的女主角，不仅可以和自己心爱的偶像bobo同台表演，而且，还可能因代言oppo手机而名扬天下，在今天这样一个明星效应影响强烈的社会，追星和出名似乎已经成为了部分年轻人不二的价值取向，这样的一个活动所带来的效应是可想而知的。还有近来的“畅我音乐创我个性” 大赛，大赛允许参与者diy自己的style主题，上传原创作品参加活动，这一活动也十分贴近了年轻群体的“自我”个性特点，等等这些大赛活动都秉承了oppo的时尚，主打音乐的定位，十分符合年轻消费者的需求和他们追求时尚潮流的满足感。所以，oppo手机在年轻人那里不火都不行。oppo在年轻消费者市场火起来之后，这把火迅速蔓延到了整个手机市场，只要消费者想追求时尚和潮流，nokia、三星等国际大品牌并不是他们的选择，oppo才是他们的最佳选择，这就是oppo手机的过人之处，也是oppo多年来所要传达的品牌理念。

电视广告

①琴房篇主要是以感性诉求的方式为主。无论是作为故事背景的校园环境，还是代言人可爱的校园装扮，都能给人似曾相识的感觉，从而拉近了目标受众与产品和品牌的距离。整个广告主要是通过美女帅哥的表情和肢体语言来传情达意，营造了一种此时无声胜有声的氛围。当然这种“静”正好可以使背景音乐更清晰的传达给受众，使人联想到oppo音乐手机的完美音质，从而突出广告的定位。还有一个很吸引我的地方就是广告音乐，bobo的那首《恋爱新手》轻松的旋律给整个广告带来了清新的感觉，与广告的整体风格和情节嵌合得很到位。最后的广告语“留住最真的”一方面说的是手机的完美音质，另一方面更是说的人与人之间的“真”感情。总的来说，这则诉求感性的广告对目标受众的心理拿捏的还是比较到位的。

②校园音乐节篇

从广告语：“触动最真的”分析可知，这句广告语想要说明的不仅是触动男女主角之间那种最美最真的感情，还表现的是此款手机的触屏效果很好（该广告中有一个触动屏幕的特写镜头），虽然琴房篇中也有表现手机完美音质的元素但是不及这则广告来得明显。 广告风格和调性：此系列广告延续了oppo产品一贯的韩派风格，纯净而唯美的校园故事，在较短的时间内给大家展示了一出浓缩版的韩剧，这两则广告虽然看似都没有完整的剧情，但正是这样才给大家留下了无限想象的空间，男女主人公的结局到底是怎样的呢？我们可以根据个人情感偏向尽情的发挥想象。 以广告词为例 不管是琴房篇“留住最真的”还是校园音乐节篇“触动最真的”，可以说oppo的广告语都是十分简洁明了且切中要害的。很明显可以看出这两则广告有一个前后继承的关系，都有相同的情感诉求——最真最美的感情。前者强调的是音乐手机完美高清的音质，后者更多地强调好用的触屏效果，不管在情感诉求还是在产品功能诉求上可以说这两则广告都达到了双丰收，个人觉得十分的不错。

其实在看了很多oppo产品的广告之后，我觉得此品牌的广告语都打的不错，下面列出几条仅供参考。 ulike style—做自己，享自由 oppomp4—我的梦想视界 oppomp3—我的音乐梦想

oppo笑脸手机—倾听你的心声篇四：oppo手机广告策划 oppo音乐手机

广告策划书

策划人：xxx 班级：国贸0914班

时间：2011年6月9日

目录

一、内容摘要 ...................................................................................................................................1

二、市场环境分析 ...........................................................................................................................2

1、竞争市场分析 .....................................................................................................................2

2、消费者分析 .........................................................................................................................3

3、产品分析 .............................................................................................................................3

三、广告策略 ...................................................................................................................................4

1、目标策略 .............................................................................................................................4

2、市场策略: ...........................................................................................................................4

3、定位策略 .............................................................................................................................4

4、媒介策略 .............................................................................................................................4

5、诉求策略 .............................................................................................................................4

6、创意说明 .............................................................................................................................5

7、文案设计 .............................................................................................................................5

8、促销方案 .............................................................................................................................5

四、广告预算 ...................................................................................................................................5 附文（调查问卷） ...........................................................................................................................6

一、内容摘要 oppo公司是一家全球注册，集科研、制造和营销于一体的大型高科技企业，本公司主要经营，hi-fi音响，hi-fi dvd 播放机，高端家庭影院，高品质mp3/mp4 播放器、手机产品远销美国、欧洲、日本、韩国、俄罗斯、东南亚等市场。oppo同时也是nba历史上最年轻的官方合作伙伴，oppo对于追求现代生活方式的消费者，oppo可以提供比其他品牌更高品质，可炫耀的数字产品，因为oppo始终把产品的品质，以人为本的设计和产品的精美、和消费者享受到的自由、时尚的生活作为执著的追求。 高品质是oppo最核心的市场竞争力,oppo为消费者提供高品质产品的同时也传递了一种高雅，品味，浪漫的生活方式，所以成为nba史上最年轻的官方合作伙伴。oppo公司的宗旨，高品质就是公司的根本生存力和发展力，利用严格的质量控制体系，永远保持最核心的竞争力。 oppo公司于2008年正式推出音乐手机产品，由于其强劲的音质也得到了音乐发烧友的一致好评和喜爱。为了适应市场，更好更快地为oppo移动电话提供专业的售后服务，oppo公司在2008年建立了oppo售后服务中心，到目前为止已建立了35个一级和104个二级售后服务中心。oppo手机现已推出了ulike、real等系列手机20余款，音乐手机产品深受年轻酷潮一族的青睐。

我们知道自1989年摩托罗拉进入中国以后，手机行业的营销模式就发生了天翻地覆的变化。年轻人不断的追求时尚，高频率更换手机，手机也由耐用品逐渐变成快消品。手机更换的频率也由，三年一换摇身变成一年一换甚至几个月一换的快速更换时代!面对更换频率如此之高的手机行业，如何才能抓住购买者的灵魂成为研发推广者首当其冲需要考虑的主要原因。如果说oppo的成功归咎于一点，那就是oppo成功的牢牢把握了年轻一代人的内心，假如说诺基亚是可口可乐，那么oppo则是百事可乐，真正做到了年青一代的选着!作为国产品牌，oppo上演了国产手机品牌的销售传奇!奇迹一般的销售结果让oppo走上了国内手机一线品牌之路!看过oppo手机广告的人，无不为广告中的音乐，画面，故事给触动!无论最后的广告语是“留住最真的”“触动最真的”还是“做你想做的—享?自由”这些最美最真的情感诉求，无不触动80后、90后的内心共鸣。

二、市场环境分析

1、竞争市场分析 oppo作为音乐手机同时也是广大音乐手机市场中的一员，有市场就会有竞争，因此我们在此对其竞争对手来进行一下比较分析：

1、诺基亚

诺基亚是闻名已久的国际大品牌，相对oppo的国产出身与之相比要略处于劣势；在音质方面，虽然诺基亚的综合性能上比较强势，但oppo的独有音质要远胜于诺基亚；oppo将市场定位于青少年群体，音乐手机中的完美音质和时尚因素也使着oppo在音乐手机市场竞争这一方面丝毫不逊于诺基亚。

2、三星

三星集团源于韩国，虽然起步较晚但迅速占领市场之势是各个品牌都不容忽视的。其手机的迅猛发展有利有弊，好处是迅速掀起了一片三星热潮，而坏处也是因为快速的发展使产品本身出现了技术上的问题，其中音质效果逊色；另外一个问题即是价格偏高，这使得大部分青少年阶层“无福消受”无形中失去了一部分购买群体。由此我看可看出oppo在音乐手机的竞争上还是占有相当优势的。

3、索爱

索爱同诺基亚一样也是国际知名品牌，相较之年轻，索尼与爱立信的强强联手成就了索爱，可见其实力不容小觑。虽然索爱有着打字慢这一大缺点，但其凭着其功能全面、娱乐、拍照、音质都兼优的压倒性优势，成为了oppo手机的强劲对手，这一点上应足够引起oppo的注意，发挥品牌特色，强调独特，才能从众多音乐手机中脱颖而出。

4、lg音乐手机。 lg主打棒棒糖、冰淇淋等款式的音乐手机。外型以翻盖手机为主，颜色绚丽多样，为女生受众欢迎。

随着音乐手机的不断发展，而今拥有一部音乐手机早已不再是奢求。内存变大、大屏幕、扬声器等也已不再新鲜，由此音乐手机的全面发展迫在眉睫。未来，我们的产品将不仅仅是一部音乐手机，更是一个功能全面的影音相结合的多媒体相结合的手机。音乐手机在普及，会逐渐面向低端市场，在低端市场中国际与国产品牌的竞争也会越加激烈。

2、消费者分析

从2005年至今，经过不懈的耕耘努力，oppo从无到有发展成为国内mp

3、mp4随身听的领航者，骄人的成绩我们有目共睹。oppo飞速的发展，除了是抓住了市场的机遇，更重要的是oppo能够专注的做好每一个产品，凭质量取胜。现在，oppo已经在随身听市场站稳脚跟，更开始向手机市场迈出重要的一步。2008年oppo公司正式推出音乐手机产品。对于音乐发烧友来说，oppo音乐手机的推出无疑为广大粉丝们带来了福祉，同时也为手机个性化和人性化发展做出了贡献。 oppo音乐手机面向市场销售，作为一类功能性手机，我们可以把它的受众群体大致分为两类：音乐爱好者和青少年这两类群体。

音乐爱好者：以音乐手机为出发点吸引音乐爱好者，是充分满足了这部分人群的需求。 青少年群体：音乐本身就是娱乐的一部分，加之时尚化的造型设计，娱乐丰富的功能开发，以及适当的价格定位，将会成为这一群体在购买手机方面的重要选择之一。

3、产品分析 oppo音乐手机外型设计独特，不锈钢金属拉丝设计，经典的比例机身，男女皆宜，后壳特有独特的笑脸图案的设计，灵感独具匠心，摄像头以及海螺扬声器都隐藏于笑脸中，具有十分的亲切感。音乐功能更支持多种形式的音乐播放和视频播放。高清的ips多硅晶液晶面板，让画面更具清晰，通透感更强，颜色更细腻。

（一）oppo手机ulike系列

倡导以自由、风尚和有型为主的都市定位，为年轻时尚人士带来一系列设计至臻考究，体验超凡细致的翻盖美型手机。陆续出品的oppo手机ulike系列，一方面坚持oppo品牌在制作工艺上的完美追求和以人为本的理念，另一方面更强调了在造型上的国际化设计感，旨在为都市时尚族群营造出引领时尚的自由风范。

（二）oppo手机real系列 oppo旗下的最为年轻和潮流的系列。real从以前的真性情音乐手机升级成为如今的集创意，品质，潮流于一身的娱乐手机。世界太烦扰复杂，成年人的生活太多压力，我是与众不同的，喜欢莫名其妙的崇拜自己，我有个性我爱张扬，就算最平凡的生活我也能够实现自我！real永远都是年轻人的宣泄，炫耀自己的方式，并且致力成为代表年轻人生活方式，潮流风向的标杆！real的每一款手机都代表了一种生活态度，年轻人喜欢新奇的娱乐方式，喜欢无拘无束的生活，喜欢肆意的宣扬自己的性格，喜欢精美的外观和个性的设计，这些就是real。篇五：oppo音乐手机广告策略分析 oppo音乐手机广告策略分析

公司简介：oppo公司为广东东莞步步高公司在走向国际化路线中重点打造的子品牌，是一家致力于研发数码电子产品的公司。oppo公司是一家全球注册，集科研、制造和营销于一体的大型高科技企业，公司成立于2005年，并先后在中国成功推出mp

3、mp4播放器，并于2008年5月，正式推出手机产品，致力于打造高品质时尚数码行业的国际一流品牌。至今，oppo产品的销售覆盖全球，公司多元化、国际化经营已初具规模。oppo致力于向消费者提供高端品质数码产品，公司凭借雄厚的自主研发能力，在品质表现上力求完美，在产品造型设计上力求时尚精美，在功能操作上力求简洁易用。致力于打造国际化的品牌形象， oppo的目标是成为首屈一指的全球数码品牌。

背景分析：oppo以mp

3、mp4为特色产品开拓出一定的市场空间后，推出了以完美音质为主打优势的音乐手机。

广告简介：帅气的男主人公（形象为典型的高收入人群）在一片莹白色的雪地上单独行走，女主人公坐在电缆车上望向缆车下的冰雪世界，男主人公看着手机上和女主人公的甜蜜片段，开心的对着天空中大喊“i love you!”缆车从天空中划过，女主人公听到风铃的清脆声音，也幸福的看着手机上二人的甜蜜影像。广告语是“倾听你的心声，oppo手机。”

广告策略简析：

1、广告类型：初级阶段的电视广告，注重产品的形象宣传，提高目标受众的认知度。

2、广告风格：纯净，唯美，以情动人

3、市场定位：oppo音乐手机定位于高端产品，并且将完美音质作为其独特的卖点，与其他手机构成差异。

4、广告诉求对象：不同于oppo mp

3、mp4以大学生，青春男女为目标消费群体的市场定位，oppo音乐手机明显将目标消费群体的年龄段提高了4至7岁，他们有高而固定的收入，注重生活质量，喜爱音乐。他们处于大学生、青春男女与成熟人的过渡阶段，有活力，却喜欢用一种内敛的方式表现出自己的个性。

5、诉求方式：继承了oppo的感性路线，但无论是从模特年龄选择还是背景音乐的配置，都可以看出它将以前的欢快明亮转化为一种含蓄，纯净却更加耐人寻味的风格。

6、广告类型：继承了以爱情为主线的诉求方式。

7、广告创意点：将完美音质比作爱情的纯净，用冰雪之纯来表达。

8、广告文案：倾听你的心声，oppo手机

9、广告分析：这则广告的整体风格并未偏离oppo产品系列一惯坚持的爱情路线，却通过模特的选择，情节的设置，音乐的更改，广告语的更新等多方面来在广告诉求对象上完成一个完美的改变，从而改变其oppo，mp系列产品目标消费群体的高购买欲望却低购买能力的尴尬局面。

10、竞争对手：索尼爱立信音乐手机，三星音乐手机，诺基亚音乐手机，等高价位手机

市场定位策略分析 oppo手机自08年上市以来短短两年时间取得了巨大的成功，它在市场上的影响力已经完全达到了一流品牌的地位了。但是，在上市之初，几乎所有业内人士并不看好，因为，它的唯一一款产品a103看上去没有任何优势，虽然产品做工和品质很不错，但是，价格卖得很高，市场零售价格接近1400元/台，产品的功能也很普通，这样的价格在这样一个手机触屏的年代里连手写功能都没有，唯一可以称赞的仅仅是其外观做得比较新潮和靓丽。然而出乎所有人意料的是，不仅a103卖得很好，oppo手机也一下子成为市场追捧的品牌，甚至成为了手机业最时尚的品牌代名词。

是的，时尚！这就是我想说的主题词，也是oppo这么多年来一直在经营的品牌形象，无论是从mp

3、mp4还是到现在的oppo手机，oppo产品系列一惯坚持爱情路线广告，通过模特的选择，情节的设置，音乐的更改，广告语的更新等多方面来在广告诉求对象上完成一个个完美的改变，然而从未有变更过的主题就是始终以爱情为主线的诉求方式。

仔细对oppo手机的策略研究就可以发现，oppo的一切市场行为都锁定在18～25岁的年轻消费者身上，这些消费者大多数为在校学生，他们有一定的消费能力，他们总喜欢和其他年龄群体区别出来，总爱突出他们那个年龄段的特色， 对时尚的东西从不放过。oppo就是抓住了年轻人的这些心态——首先，在产品上的风格表现得非常有个性，仅以初始的a103为例，浅绿色的金属拉丝面板外观，其他国内品牌从来没有人敢做的，如此清新靓丽，为这些年轻人喜欢不已，再加上产品背后的一个笑脸，无形之中大大拉近了消费者和产品之间的距离；其次，oppo在湖南和中央电视台投入大量的广告，而广告的内容仍然是韩味十足，年龄大点的消费者可能搞不懂是什么，但是，在年轻消费者心中湖南卫视就是时尚的代名词，尤其在这样一个“韩流” 充斥的社会，湖南卫视加上韩味的给年轻消费者的震撼是十分巨大的；不光如此，还有令oppo迷更为疯狂的是，oppo自上市以来从不疲于对时尚活动方面的投入，先说oppo发起的“网络海选广告女主角” ，海选出的女主角将和最时尚的明星bobo共同登台代言oppo手机，这一招简直让oppo手机在年轻人心中燃烧起来，海选pk一直是年轻人敢秀敢做的精神表现，最关键的是，海选出来的女主角，不仅可以和自己心爱的偶像bobo同台表演，而且，还可能因代言oppo手机而名扬天下，在今天这样一个明星效应影响强烈的社会，追星和出名似乎已经成为了部分年轻人不二的价值取向，这样的一个活动所带来的效应是可想而知的。还有近来的“畅我音乐创我个性” 大赛，大赛允许参与者diy自己的style主题，上传原创作品参加活动，这一活动也十分贴近了年轻群体的“自我”个性特点，等等这些大赛活动都秉承了oppo的时尚，主打音乐的定位，十分符合年轻消费者的需求和他们追求时尚潮流的满足感。所以，oppo手机在年轻人那里不火都不行。oppo在年轻消费者市场火起来之后，这把火迅速蔓延到了整个手机市场，只要消费者想追求时尚和潮流，nokia、三星等国际大品牌并不是他们的选择，oppo才是他们的最佳选择，这就是oppo手机的过人之处，也是oppo多年来所要传达的品牌理念。 oppo的广告从来都是以清新脱俗，时尚新颖为主题元素，“韩味”oppo的横空出世并不是偶然。配合整个营销计划，从产品定位、价格、外观设计到广告传播、渠道设立，都体现出了“别有用心”。

当年的一支15秒的mp3的广告在中央

一、

二、三套晚上黄金时间同步播出。在主题为“我的音乐梦想”广告中，俊男美女在地铁中相遇，在妙曼音乐中展开一段罗曼蒂克的联想。抒情的流行乐、优雅学生气的装束，再加上满天飞舞的粉红花瓣、青树和一对璧人，这条广告几乎在短短的十几秒给我们上演了一出韩剧。 oppo正是凭借这一浪漫的广告强势杀入，让许多年轻人开始注意到“oppo”这个名字，虽然当时很多人并不清楚oppo是做什么的。在以往mp3的广告一般集中于阐述音乐本身，并且国产mp3推广一般以平面广告为主，像这样以年轻情侣为主角、定位明确的广告并不多见，再佐以完美的画面支持，这个产品与其他品牌形成了明显的概念区隔，这便是oppo成功的关键的第一步。随着电视广告短片的硬性推广，在报纸和网络等媒体上oppo也采用冠名活动等宣传方式继续扩大它的品牌影响。它同各个地区最有影响力的报纸合办高校歌手大奖赛，并与新浪合作声势很大的“oppo网络歌曲排行榜” ，它不惜财力赞助所有与时尚相关联的活动大赛。

oppo通过主题广告取得了收效：在针对消费人群(如学生和年轻白领)的相关的调查中，oppo的高端品牌形象已植入人心。一项调查中显示，很多消费者对oppo的来历一无所知，有七八成的人都认为这一定是个新的国外品牌，其中六成的人从其产品设计和品牌形象来看，认为是韩国的品牌。然而所有的这些都应该是oppo精心设计、明确定位的结果。 oppo为了满足受众，树立其韩系产品形象，其广告导演和演员均是来自韩国，拍摄也是按照韩国偶像剧的标准进行。随着韩流继续升温和越来越多的韩国爱情剧受到中国年轻人的关注，韩国风味无疑是青春气息浓郁的浪漫时尚的代言。定位明确，表现犀利。另一方面，统一标识＋高档装修专卖店的建立也昭显了oppo的高端定位。在资金支持充裕的情况下，这也是建立长期品牌的一种方式。 oppo完美的广告画面、强大的广告投放力度以及步步高成熟的终端和渠道系统搭建了一个oppo强势品牌基础。 到这里我想有必要再总结一下本文的主题——oppo将目标客户群定位于年龄在18到30岁之间，喜欢追求新鲜事物，追求时尚，讲究生活情调，追求生活乐趣，有个性，有想象力，喜欢按照自己的生活方式生活不喜欢受约束的年轻一族和学生一族，他们是时尚生活的主导者；oppo始终致力于营造一种时尚、高档、有品位的清新脱俗的品牌形象，而且应该说也是成功的。

推荐第4篇：oppo策划书

1.OPPO手机机会分析

优势！

1、明确的市场定位

Oppo手机以音乐手机为主打、将市场定位在现代的年轻人，把产品的品质，以人为本的设计和产品的精美、和消费者享受到的自由、时尚的生活作为执著的追求。

2、时尚新颖的造型 Oppo手机相比诺基亚、三星等手机大牌来说，造型以时尚新颖吸引人们的眼球，另外OPPO对于追求现代生活方式的消费者，OPPO可以提供比其他品牌更高品质，可炫耀的数字产品，因为时也传递了一种高雅，品味，浪漫的生活方式，所以成为NBA史上最年轻的官方合作伙伴。

3.较高的品质和技术支持

OPPO 公司的主营业务主要是DVD等数码电子产品，主营Hi-Fi音响，Hi-Fi DVD 播放机，高端家庭影院，高品质MP3/MP4 播放器，这说明，可以为Oppo手机提供强大的音乐播放的听觉效果

4、较完善的售后服务

OPPO手机虽然只有短短的三年时间，但市场敏锐意识较高，在2008年已经建立了OPPO售后服务中心，到目前为止已建立了35个一级和104个二级售后服务中心。

劣势！

1.高昂的市场推广费用

Oppo手机巨额的公关推广费用、终端卖场的高额提点费用、品牌的建设费用 等。

2、手机音乐路线堪忧

OPPO在音乐手机线的地位并不牢固，主流消费人群还尚未接受，品牌也还远未占据至高点的地位

3、Oppo手机站足不稳

Oppo手机由于主攻音乐路线，在同样的价格上，一些低价手机的通信功能比不上一些山寨机，消费者有时宁愿买山寨的而Oppo的！

机会！

1.音乐抢占市场份额

目前国际品牌相对薄弱在音乐手机线这一块是相对薄弱，Oppo可以通过集中优势兵力进攻国际品牌相对薄弱的音乐手机线，并借助高收视率的电视节目，迅速打开品牌知名度和好感度，笼络住了目标人群； 2.国内欠缺高端手机品牌

尽管近十几年来，中国手机品牌出现了很多，像当年的TCL和波导曾用了

三、四年的时间就超过十个点的市场份额，也一度将行业翘楚NOKIA和MOTO拉在身后。但是在消费者ZOL等主流媒体投放广告，并聘请国际名模担任品牌形象代言人，实施整合营销，让OPPO一夜之间成了家喻户晓的数码知名品牌。对于Oppo来说，力争做国内的国产高端手机品牌来说是一次重大的机遇。 威胁！

1.品牌推广模式易于模仿，受到竞品干扰后品牌独特性在下降。

在同一旗帜参与竞争的步步高，同样的市场定位，同样的广告策略。金立、天宇、高新奇等步其后尘，后起之秀酷比手机同样加入战团。在深圳的众多品牌中，即将应用同样品牌推广方式的公司应该大有人在。整体市场竞争已经进入白热化和同质化。尽管OPPO手机拥有先发优势，且垄断了部分媒介资源，但竞争对手的不断侵扰，甚至推出更有性价比优势的音乐手机，OPPO的强势市场份额将会受到逐步蚕食。

2.大量的市场和终端投入，整体市场运营成本巨大。

有关人员曾经深入到

二、三线市场考察，发现OPPO的终端活动可谓铺天盖地。在这些地市级市场，OPPO基本都能抢占到比较好的专区位置，在最好的店面和商业街区开展规模宏大的终端促销活动。而这些都需要非常高昂的资金投入。无论是厂商自己投放还是经销商行为，都意味着高昂的市场运营成本。连三星和诺基亚这两个顶尖品牌在运作同样规模的市场活动上都会感到吃力，OPPO的做法显然会面临着巨大的成本压力

3.相对聚焦的目标人群定位既是成功的法宝，同样也面临着严重的困难。

OPPO手机的用户群相对年轻，这种定位的产生是OPPO大量赞助如超级女生、快乐男生等低龄化节目所带来的结果。普遍认为OPPO的广告做的好，但实际在选择手机时却基本不会考虑。OPPO在竞争激烈的手机市场杀出一条血路，集中优势兵力取得局部突破，不能不说是一个高明的做法。但过于聚焦的以品牌形象带动产品销售的操作手法，使品牌形象难以获得足够的扩展力，越是深入人心则越是一种束缚。现在提起OPPO或者步步高，消费者都认为那是一群充满梦想的小年轻人使用的手机。而针对真正有价值的中高端成熟人群，尤其是最有消费能力的办公室群体，则基本是放弃。

4.尽管也看到，OPPO近期的广告也结合了办公室情景，似乎是试图改变一些定位，由原来的小女生向成熟的方向在推进，但已经深入人心的低龄化群体定位很难改变，媒介的组合策略也没有发生显著的变化。更可怕的问题在于新的品牌传播定位正在模糊原有音乐手机的定位，场景化的广告演绎更像一个文艺片，而对于音乐品牌的强调，甚至产品本身的表述都可谓言之无物。如果按照“定位理论\"的视角来看，则就陷入到了一个品牌误区，没有给品牌做加法，而是在做减法。

5.另外，OPPO惯有的以品牌带动产品的手法，在推动这一群体上则会显得无能为力。因为，从品牌的角度来看，国际品牌的影响力会大的多。如果再这样延续下去，担心不仅不能对新的群体有所扩展，还会连累原有的品牌定位。群雄逐鹿的音乐手机市场，OPPO将渐渐失去强势地位，战国纷争的局面形成后，OPPO则必然会触碰到严重的销售瓶颈。

战略及行动方案

1现有的产品品牌策略

至今，OPPO产品的销售覆盖全球，远销美国,欧洲,日本,韩国,俄罗斯,东南亚等市场，公司多元化、国际化经营已初具规模，而OPPO公司推出的MP

3、MP4播放器也得到了音乐发烧友的一致好评和喜爱，并受到音乐爱好者和时尚数码迷的强烈关注，OPPO音乐手机一经推出便成为国产机的领头军。

这个成绩的取得，有一部分的功劳必须归于OPPO公司其所采用的各种品牌策略。 （1）OPPO独具匠心的品牌设计

OPPO自诞生之日起，便清晰地确立了品牌的定位与目标，大胆的选择了一条鲜少有人尝试的道路——打造具有国际水准的时尚精品。

OPPO的品牌标志以绿色、白色作为主体颜色，并顺应如今的哈韩潮流，字体设计带有强烈的现代感，整体时尚简洁又大方，同时配合其统一的韩国风味的广告宣传，使OPPO的品牌形象“韩味”十足。

（2）始终如一的品牌组合策略

OPPO公司的所有产品，包括OPPOMP

3、MP4数码随身听, OPPO音乐手机，OPPO高清数字移动电视等都是以“OPPO”为统一品牌名，且每一种产品都在质量、设计、售后服务上严格把关，诞生出以“OPPO”命名的一系列高质量、时尚、潮流的精品。赢得了消费者良好的传播口数码市场上占据一方，其成功是不言而喻的。 （3）先人一步的品牌扩展策略 从纵向扩展来说：

08年伊始，OPPO推出了SMART MP4，开发出文件加密、文件搜索等功能，开创了国内强调产品易用性的先河。

而当一些国内品牌开始借鉴OPPO的思路时，OPPO又迅速推出了Smart MP4的 旗舰产品G11，独特的产品滑翔设计再次拉开了与竞争对手的差距。

在09年，OPPO又推出了 S33：较之前的产品，操作自由舒适、图标随意拖动换位、插件桌面快捷方式、多文件快滑操

作形成了S33独特的操作亮点。S33一度引起网友的关注和响应，很多 网友宁愿等8个月来购买S33这款产品。可以说，从时间上，OPPO扮演了一个国产数码里程碑的角色，它的发展一定程度上体现了MP4发展的新方向。 从横向扩展来说：

OPPO公司在数码随身听之后迅速研制开发出的OPPO音乐手机，借用OPPO品牌已有的品牌忠诚度，即使是在“国产”、“山寨”超低价的冲击下，它仍然以其独特、精美的设计和过硬的质量成为国产手机的代表。 2未来产品品牌的发展

品牌是企业和产品的象征和代表，品牌在企业的营销活动中发挥着重要作用。探讨名牌战略的构成具有重大的现实意义。核心战略，辅助战略、维护战略是名牌战略中不可或缺的三个组成部分。实施名牌战略的企业应正确理解名牌战略的意义和处理三者之间的关系，并需依照三者的关系，有计划有步骤地循序推进。企业制定和实施名牌战略是社会营销观念的当然要求，也是企业立足现代社会的必要经营理念。 名牌本身是一种无形资产，其潜在价值有利于我们支开发使用。我们可以利用名牌的光环在投入阶段降低成本，如低价采购、低成本筹资等等；我们可以在生产阶段精诚团结，加强直辖市，降低生产成本和各项制造费用；我们可以在销售阶段利用名牌战备提高单价和销量，从而增加销售额和利润总额。这种潜在的名牌效应是企业经营过程中应当很好利用的有价值资源，其使用并不逊于有形资产的作用。

（一）OPPO手机的渠道策略 从手机营销渠道演变的历史来看，随着产品技术的进步和更新，产品生命周期从导入期到成长期、再到成熟期的过程也带来了营销渠道的变革。在即将付诸商用的3G技术环境下，电信运营商将成为OPPO手机营销渠道变革的决定者。3G时代移动通信服务的多样性，使手机从单纯的语音功能向生活、娱乐、商务功能的方向发展，而这些服务需要运营商的大力推广和支持。直属国包商和营业厅将蓬勃发展。运营商旗下的直属国包商将得到大力发展，是不折不扣的运营商销售和推广政策的执行者。为了能够更好、更快捷、更低成本地销售OPPO手机，运营商营业厅将成为未来手机销售的一个主要零售阵地。 渠道的扁平化仍将成为生产厂家渠道变革的一个主题。大型国包商业务发展将分化。一部分大型国包商仍会继续专注渠道分销工作，OPPO手机可能会涉足音乐手机的生产，填补低价、低端音乐手机的空缺，寻求新的业务发展方向。大型家电连锁店和专业手机卖场优胜劣汰。有影响力和覆盖面的连锁网点仍将在手机销售的前沿发挥作用，连锁业自身竞争的激烈程度也会使得众多店家优胜劣汰。相信能在OPPO手机销售中继续占据零售前沿的终端店，一定是那些资金实力强、品牌知名度和美誉度优、网点覆盖面广的企业。

（二）OPPO手机的价格策略

OPPO手机产品的价格是影响市场需求和购买行为的主要因素之一，直接关系到企业的收益。OPPO手机的产品的价格策略运用得当，会促进产品的销售，提高市场占有率，增加企业的竞争力。反之，则会制约OPPO手机的生存和发展。 OPPO手机在价格策略上采用了产品线定位的策略。OPPO手机产品线中一般不只一个产品，这时企业应该适当地确定产品线中相关产品的价格差异。在确定价格差异时，要考虑各相关产品之间的成本差异、顾客对相关产品的不同特点的评价及竞争者产品的价格。当产品线中前后系列的产品的价格差异较小，顾客会购买更先进的产品，这时如果两种产品的价格差异大于成本差异，OPPO手机的盈利会增加；而价格差异较大时，顾客又会购买较低级的产品。

（三）OPPO手机的产品策略

概念营销就是将这些准备传达到消费者的品牌文化，通过概念转换，概念传播，达到使消费者认知、购买品的目的。概念营销是一种杠杆，可以迅速启动消费认知、释放消费欲望，令产品在短短数个月内红遍市场；OPPO音乐手机的概念营销也是一种造梦工具，可以将产品、品牌变成帮助消费者实现梦想的载体，从而拨动其产品消费之弦。同时，概念营销销售是品牌文化的概念，产品品牌文化是指品牌在目标消费者心目中的印象，是一种超越了商品本身却更能令商品区别于其竞争品牌的赋予，OPPO手机的音乐手机概念是品牌文化的表现，他可以成为消费者完成购买行为的一个强有力的支撑点。

（四）OPPO手机的促销策略

目前，消费者越来越追求时尚化、风格化、个性化，商业客户则要求随需而变。OPPO手机针对这种特点和变化对市场进行细分，以细分化地促销策略来满足目标消费群的需要。传统营销方式如大众营销广告中有相当大的部分是徒劳无益之举，浪费广告投资。大量的邮寄宣传品也同样无用，反馈率极低，一般只有2％～4％。另外，OPPO又只能借助于大众传媒进行广告促销，媒体资源供应紧张，结果促使媒体费用大幅度上升。于是，在广告投资无谓浪费和媒体费用急剧上升的双重压力下，营销成本大幅度增加，营销效率不断下降。因此企业不得不寻找更经济的促销方式，其关键就是使产品切合消费者需要，而建立概念营销可以有效地做到这一点。

广告简介：帅气的男主人公（形象为典型的高收入人群）在一片莹白色的雪地上单独行走，女主人公坐在电缆车上望向缆车下的冰雪世界，男主人公看着手机上和女主人公的甜蜜片段，开心的对着天空中大喊“I love you!”缆车从天空中划过，女主人公听到风铃的清脆声音，也幸福的看着手机上二人的甜蜜影像。广告语是“倾听你的心声，OPPO手机。”

推荐第5篇：OPPO主持词

主持词

十一活动内容：

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国庆期间OPPO特推出了几款畅销机型，加送价值198元中德合资蒸汽挂烫机。

参与活动机型：

OPPO R9 2499元 OPPO A59 1599元

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为了回馈广大顾客长期以来对合美的支持，国庆期间，凡合美VIP顾客购机，即可获赠价值88元的四件收纳箱一套。同时，还可参与抓奖机活动。合美VIP，更多礼品，更多福利！

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合美通讯网，宜昌人的电商平台。线上线下，一体经营。国庆期间，凡网站会员购机，红包现金双倍返，最高可返100元。

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国庆狂欢日，手机零元拍。国庆合美特推出“零元竞拍千元智能机”活动。

机型介绍：中兴小鲜4，金属机身，采用了5.2英寸2.5D屏，配备2GB的运行内存与16GB的机身存储，后置1300万像素摄像头，搭载联发科八核处理器，支持全国通、双卡双待和指纹解锁。【还可享受存200元得400元话费的优惠活动，400元话费一次性到账】

拍卖规则：零元起拍，加价一次为50元，无人再加价时，则以该价格成交。

合美简介：

合美通讯广场成立于2007年，拥有近7000平方米的营业面积，是渝东鄂西中最大的通讯数码产品集散地。经营各品牌手机、对讲机、电话机、传真机、通讯配件、安防产品和摄影摄像等数码产品，素有“宜昌手机中央商务区”的美称。

电信、联通、移动三大运营商齐聚合美，苹果、三星、小米等高端品牌专卖店入驻合美。合美同时还引进了oppo、步步高、金立、联想、酷派、华为等国内一线手机品牌。在合美通讯广场，您可以感受到世界顶级的高端品牌和国产高性价比手机近2000个不同规格款式的风采。

品种全、价格低、服务好、品质优

购机承诺：原厂正品、假一赔万外比价高差额返还 七天试用免费延保服务不周百元道歉

特价手机展示：

OPPO R9国庆特惠价2499元加送中德合资生产的品牌蒸汽挂烫机 OPPO R9手机配备5.5英寸1080P屏幕，支持全网通网络，采用了正面的指纹识别技术，双卡双待，搭载八核处理器和4GB内存，内置电池容量是2850mAh，前置1600万像素摄像头。国庆期间购买加送中德合资生产的品牌蒸汽挂烫机。

OPPO A59国庆特惠价1599元加送中德合资生产的品牌蒸汽挂烫机 OPPO A59配备了5.5寸720p屏，搭载1.5GHz联发科八核处理器，辅以3GB运行内存+16GB机身内存组合，内置的电池容量是3075mAh。主打拍照，800万像素前置摄像头+1300万像素主摄像头(内置美颜功能)。配备2980mAh容量电池，支持指纹识别。国庆期间购买加送中德合资生产的品牌蒸汽挂烫机。

推荐第6篇：OPPO企业文化

OPPO 公司企业文化核心价值观

《本分》

◆隔离外力，在平常的心态下，把握住我们应该做事的合理方向。 ◆本分规范了与人合作的态度——我不赚人便宜。 ◆本分是当出现问题时,首先求责于己的态度。

压力和诱惑往往会使我们平常清静的心态受到震荡，而这种改变的结果大多使我们偏离了正确的方向。本分则是在决策和行动时，我们能够首先将这种外在的作用力先行抛开，在平常的心态下，把握住我们应该做的合理的方向，而不是首先被外在的作用力牵引，以致做出错误的选择。

我们宁愿自己吃点小亏，也不会去赚别人的便宜，这样做生意往往才能够取得双赢，也才能长久。我们在做生意时追求的是“商道”而非“商术”。“商道”要求我们首先要考虑合作伙伴的应有利益，在此基础上再追求自己的合理利润，而绝非为了赚钱不择手段，损人利己。

出现问题时，我们不需要任何借口和理由，我们应该首先求责于己，反省自己做错了什么，该如何去改善。

《诚信》

◆诚以“不欺”为最低要求。

◆信守承诺，说到做到，哪怕遭遇挫折付出代价也要坚守。 ◆忠实于自己的义务和责任.言成为诚，人言为信。形之于心，发之于外，不自欺，不欺人，内诚于心，外信于人。我们要在自己的内心深处架起一杆道德天平，诚者不伪，无论外部环境怎样变化，都要忠实于内心的道德法则，这样才是内诚于心。我们忠实于自己做出的每一个承诺，言必行，行必果，即使要为此付出艰难的努力、巨大的代价，也要恪守“说到就要做到”的准则，这样才能外信于人。

诚信是企业经营的基石。一个诚信的企业，把产品推向社会的过程，也是用其诚信文化辐射消费者的过程。我们卖给顾客的不仅是商品，更是用心铸造的庄严承诺。我们用心设计品质制造产品，用心沟通伙伴服务顾客，用心锤炼品牌树立形象，我们约束自己，诚笃于胸，我们言出必信，行出必果。

《团队》

◆没有团队的成功，就没有个人的成功。

◆相互信任，坦诚沟通，将个人融入团队，以共同愿景为最高目标。

◆尊重每一位员工的价值，我们相信，员工和公司共同成长，这是我们的责任和骄傲。

我们每个人的成功，必须建立在团队成功的基础上。步步高的任何人，无论是要个人的能力价值得到发挥，还是要物质利益得到提高，前提都必须是步步高整个团队要取得成功。而一个成功的团队又会带给我们很多有形和无形的资产，会让我们终生受益。

团队中难免会有分歧，重要的是不能让分歧影响团队目标的达成。这就需要我们时刻用团队目标和共同愿景来审视自我，自觉将个人融入团队，相互信任，坦诚沟通，这样我们就能够摒弃偏见，协同工作，达成我们的共同目标。

步步高尊重和珍视每一位员工的价值。我们鼓励员工在工作中不断提升自我，并努力激发员工的潜能。因为我们相信，员工应该和公司共同成长，这是我们的责任和骄傲。 《品质》

◆品质是精益求精的一种追求，是必须要满足顾客的需求并且高于竞争对手的满意度。 ◆品质是设计出来的，是全员关心和环环相扣的一个系统工程。 ◆不断提升产品品质，这不仅是我们的价值，更是我们的尊严。

我们不仅要满足顾客需求，更要比竞争对手做得更多更好，让消费者更满意。品质是精益求精的一种追求，是一种要不断靠近、一种发自内心的真诚的向往和渴求。

品质是设计出来的，我们会主动贴近市场，努力发掘所有可能为顾客带来愉悦感受的潜在机会，并将之转化为设计语言。我们在设计产品时，以追求产品的人性化、精美度和零缺陷为出发点，旨在产品推出时具有震撼力，能够给顾客带来超凡的消费体验，消费者能够感受到产品的精美与高品质，这就是我们一贯坚持的开发“英雄产品”的思路。 我们有这样的共识：步步高公司与“步步高”品牌同生共荣，而步步高的品质又是步步高人价值与尊严的起点。我们深知，品质是企业生存之根本，没有品质就没有一切，我们对品质的追求永无止境。

《消费者导向》

◆ 从消费者的角度来设计产品、提供服务，避免做貌似消费者喜欢的东西。 ◆ 充分地研究消费者的需求，消费者的需求是所有企业活动的原始起点。 ◆ 在企业内部要坚持客户导向的原则。

我们公司的所有经营活动必须要首先从消费者的角度来看，这是消费者要的吗，消费者喜欢吗，然后再从这个角度来开发产品、提供服务这就是消费者导向。我们要坚决避免做貌似消费者喜欢的东西。

市场上必定存在这样的需求：它是消费者所需要的、我们能够做出优势，并且能比竞争对手更好的满足消费者。我们的工作就是要去寻找并发现这种需求，巧妙的将产品在功能和技术上的创新优势转化为消费者的利益，在满足消费者需求和发挥我们自身特色上保持良好的平衡。

在公司内部，有我们各自的内部顾客。因此，我们工作时首先要弄清楚，自己的直接客户是谁，他喜欢我的工作吗，我所做的正是他想要的吗。我们不能只想着自己喜欢就行了，不能想着我做的凭什么他不喜欢。内部客户导向是消费者导向在企业内部的表现。 《结果导向》

◆ 达成结果对企业才是有意义的。

◆ 主动承担责任。

◆ 设立对企业有意义的结果，以此反推我们达成结果应具备的条件和相应的步骤。 ◆ 在遵守共同价值观的前提下严谨实施，达成结果。

对企业来讲，达成结果才是真正有意义的。无论你多努力，克服了多少困难，付出了多少心血，假设没有设计出满足消费者需求的产品，没有顾客满意的服务，没有足够的营业额和利润，企业都将难以为继。面对结果，只有成功或者失败。结果未达成就是失败，没有理由和借口。因此，当结果没有达成，我们要敢于正视失败，勇于主动承担责任，不逃避，不推诿，深刻自省，尽力改善。

总结：所以我们要有经营者的意识，设立对企业有意义（即让企业有竞争力，企业能健康长久的发展）的结果，并以此反推我们达成结果应具备的条件和相应的步骤，应该克服哪些困难。我们必须以这些结果为驱动，为达成结果做好充分的准备。 尤为强调的是，为了结果，我们不能违法违规，不择手段。无论任务多么紧迫，代价多么巨大，我们都必须遵守共同的价值观，坚持本分、诚信、团队、品质、消费者导向的原则，缜密思考，克服困难，严谨实施，达成结果。

推荐第7篇：OPPO 公司简介

OPPO

【公司简介】

OPPO是一家在全球注册，以设计、研发、生产时尚数码产品为主的大型高科技企业，拥有雄厚的研发实力，主要产品为智能手机、蓝光DVD。在品牌理念上追求“至美，所品不凡”，OPPO 的目标是成为全球知名的公司，树立中国企业在全世界健康长久的典范。 OPPO旗下手机尤其是智能手机和蓝光DVD一直引领业界潮流；

X903为OPPO第一款全键盘智能手机，经典之作；Finder发布之时6.65mm机身为全球最薄的智能手机；U2为市面上首款将自拍美颜概念融入拍照的手机；Find 5为首款搭载1080P屏幕的安卓智能手机；N1为首款配备旋转摄像头的大屏拍照手机。这几款手机在业界均为高质量且对整个手机行业有较大的引领作用。 【领导人—陈明永】 中文名：陈明永 英文名：Tony Chen 国籍：中国

出生地：四川省万源市 出生日期：1969年7月3日 职业：商业，企业家

主要成就：参与创建步步高集团，OPPO创始人 1992年毕业于浙江大学信息与电子工程系

1992年8月到1995年，就职于中山小霸王电子工业公司，在公司担任助理总经理 1995年，随段永平离开小霸王，参与创建步步高公司，主要负责影音事业，包括：步步高VCD、DVD等， 1995—2000年期间，逐步带领步步高DVD成为行业巨擘。 2000年，步步高视听电子全权交由陈明永负责。 2001年， OPPO开始全球注册，设计、研发、生产时尚数码产品，旗下主营智能手机、蓝光DVD，陈明永出任 CEO；

【OPPO发展历程】

2004年，OPPO(中国)公司成立；

2005年，OPPO推出首款MP3；05年的X9，更是是国产MP3的一个奇迹，不仅仅是OPPO的开门红之作，从某种意义上说，更是国产mp3真正意义上的开门红之作，她是第一个，毫不逊色于国际大厂任何一个产品的里程碑式的经典之作； 2006年，OPPO推出首款MP4; 2008年，陈明永一次偶然华强北之行，发现当时手机市场鱼龙混杂，产品参差不齐，尤其是细节做工很是粗糙，他开始产生了想要做一款至美手机的想法；同年，OPPO进军手机市场；5月OPPO首款功能机 “笑脸手机” A103问世；

2009年4月，OPPO手机外销工作正式启动；7月，OPPO移动通信荣获“全国售后服务行业十佳单位”；

2011年8月，OPPO首款全键盘智能手机X903上市，标志着OPPO正式进军智能机领域。X903项目历经三年的研发时间、三次平台切换、600余人的倾心投入。通过这款产品，OPPO对智能机市场的理解更加深刻；9月，NearMe系列产品上线 ，OPPO移动互联网业务迈出第一步；11月，OPPO官网注册用户达到400万；12月，OPPO第一款全键盘手机T1017 在泰国成功上市；12月31日晚，OPPO Ulike赞助浙江卫视“2011-2012梦想盛典跨年晚会”；并同时在广州国际体育演艺中心，OPPO与湖南卫视联手巨献“OPPO Real跨年演唱会”，并发布了OPPO Real分品牌的首款智能手机R807和新的品牌理念——“Live For Real ”；

2012年2月5日，OPPO Real首款智能机广告上线；3月，OPPO Find3新版莱昂纳多广告——“Find More”上线；3月14日，应公司经营发展需要，正式成立外销手机产品中心，聚焦外销手机市场。4月 电商商业模式的启动；6月，电商项目上线并全面推广应用；7月，OPPO加入谷歌OHA联盟；8月OPPO U2新版“享自由”广告上线；9月OPPO Ulike2与曲婉婷、陈曼、兰玉、Molly等实现名人领域跨界合作；9月30日，OPPO 第二代体验店投入运营，OPPO第二代体验店样板店在南宁开业，OPPO终端形象变革开始起航；11月，专利申请突破千件大关；11月24日，OPPO首家直营店正式开业；12月 ，OPPO Find5发布会——“发现第5元素”、OPPO Ulike2开启“自由计划”、，NearMe开发者大会举行、12月31日，OPPO商标被国家工商总局商标局认定为驰名商标。

2013年4月，OPPO专利申请量位列第八；5月，智能手机及移动互联网专利申请量突破2000件，初步形成一定规模；9月23日，OPPO N1发布会在北京奥雅会展中心发布，OPPO N1为全球首款配备旋转摄像头的大屏拍照手机，此产品受到各界的广泛关注，网络、平面及电视媒体均有较多报道，其中，CCTV-2第一时间及凤凰卫视等都有报道。 【品牌介绍】

对于追求现代生活方式的年轻消费者，OPPO可以提供设计精美、体验极致的时尚数字产品与贴心的服务，因为OPPO始终把通过创新给消费者带来惊喜作为执着的追求。 OPPO品牌旗下有Real，Ulike，Find三个系列的产品。 【重要产品】 OPPO N1 2013年9月23日，中国知名品牌OPPO推出全球首款配备旋转摄像头的大屏智能手机——N1在北京正式亮相，其中丁磊、CM创始人Steve及陈坤、江一燕等都有出席。 N1超薄简约的外观设计，精益求精的制造工艺、简洁精妙的线条处理，让产品纤薄雅致而不失灵动之美，充满了令人倾心的不凡魅力。而OPPO N1独有的206度自由停旋转摄像头、PI原画引擎、O-Click “小叮当” 遥控器、O-Touch背部四向触控等创新技术与设计，为消费者带来了与众不同的至美科技体验，尽享无尽乐趣。 产品介绍： 作为OPPO公司全新的N-Lens系列智能手机的第一款产品， N1是全球第一个采用6P镜头模组的安卓手机，它使用了5.9英寸的1080p高清屏幕，采用了1300万像素的索尼堆栈式摄像头，具有2300线的超强镜头解析力，并首次在大屏手机上使用了旋转摄像头及O-Touch背部触控。这些都使N1能获得完美的拍照效果和极佳的使用体验。N1的一系列独特的创新设计，为用户带来易用的趣味性的拍照体验。 OPPO Find5 OPPO的全新旗舰手机Find 5，在外型设计方面，沿用大屏直板的设计，在配置上，Find 5将是首款配备5英寸441PPI 1080P（1920×1080像素）超极屏的手机。其搭载了高通APQ8064四核超高性能CPU，2GB的RAM和1300万超高清摄像头。OPPO工程师根据用户实际操作体验，专门为Find 5定制了Android 4.1系统。2012年12月12日，在北京798尤伦斯当代艺术中心正式发布。

Find5延续了OPPO一贯的浪漫美学气质，无论线条还是弧度都把握得恰到好处。它正面配备了一块5.0英寸电容触控屏，分辨率达到了1080P级别，显示效果清晰细腻。OPPO Find 5采用了极尽简约的设计风格，略带弧度的机身与纯黑色外壳相结合，更容易吸引男性消费者的关注。此款手机到2013年9月份已经售出250万台左右。

此款手机共有红、黑、白三个颜色，其中红色爱心版为慈善专用版，OPPO一直低调，慈善亦如此。

【OPPO产品系列】

OPPO旗下现共有N-Lens和Find两个产品类别，之前的Ulike和Real系列将成为OPPO永恒的历史，不会再有新产品。 N-Lens系列产品定位

N-Lens系列是OPPO未来的旗舰产品系列，N代表无限可能，lens代表镜头，该系列专注于影像和拍照的产品线，它是OPPO家族最具差异化的产品线，它献给那些时尚潮流对美有无限追求并乐于分享的人，该系列代表创新和差异化，主打创意拍照功能体验。 Find系列产品定位

对于充满想象力和探索精神的年轻消费者，OPPO Find可以提供比其他品牌更富创意、更强性能、更高品质的旗舰智能手机。因为OPPO Find始终把领先的配置与前沿技术的整合、极致的拍照体验、快速响应和实现消费者需求作为执着的追求。 Ulike系列定位

Ulike系列曾经是OPPO旗下旨在倡导自由、风尚和美型为主的系列，旨在为年轻时尚人士带来一系列设计至臻考究，体验超凡细致的翻盖美型手机。陆续出品的OPPO手机Ulike系列，一方面坚持OPPO品牌在制作工艺上的完美追求和以人为本的理念，另一方面更强调在造型上的国际化设计感，旨在为都市时尚族群营造出引领时尚的自由风范。 Real系列定位

Real系列曾经是OPPO旗下最为年轻和潮流的系列。Real从以前的真性情音乐手机升级成为如今的集创意，品质，潮流于一身的娱乐手机。

Real系列的SLOGAN: Live For Real 。世界太烦扰复杂，成年人的生活太多压力，我是与众不同的，喜欢莫名其妙的崇拜自己，我有个性我爱张扬，就算最平凡的生活我也能够实现自我！Real永远都是年轻人的宣泄，炫耀自己的方式，并且致力成为代表年轻人生活方式，潮流风向的标杆！

Real的每一款手机都代表了一种生活态度，年轻人喜欢新奇的娱乐方式，喜欢无拘无束的生活，喜欢肆意地宣扬自己的性格，喜欢精美的外观和个性的设计，这些就是Real。 【企业文化】

愿景：成为全球知名的公司，树立中国企业在全世界健康、长久的典范。

核心价值观：本分、诚信、创新、团队、品质、消费者导向、结果导向，其中，“本分”是我们核心价值观的中心和精髓。

使命：对消费者：提供优质的产品和服务；对员工：营造和谐、相互尊重的工作氛围；对商业伙伴：提供公平合理、对等互利的合作平台；对股东：使其股本有高于社会平均报酬的合理回报；对社会：珍惜资源，保护环境，以高于其他企业平均的水平回馈社会。 【OPPO 客服】

OPPO客服是OPPO公司与客户之间的桥梁，扮演“手机专家”的角色，专门为用户在体验产品过程中遇到的问题进行解答释疑及售后维修、检测，与用户交流心得，收集用户反馈意见。建立科学、高效、完善、合理的客户服务体系，树立良好的企业品牌形象，提高企业知名度。

OPPO客服包含线上客服和线下客服 线上客服：

1、IM，负责官网商城、京东商城、退换货、云信、微信用户咨询

2、自媒体，负责微博、官方论坛、百度知道OPPO企业平台、OPPO乐园等平台用户

咨询

3、呼叫中心，负责用户电话热线咨询服务 线下客服： OPPO在线各省市建立的售后服务中心客服工作人员，负责线下OPPO用户OPPO产 品售后维修及检测服务 【OPPO品牌理念】 至美 所品不凡

这一品牌精髓主要表达了OPPO对美的追求：

“至美” 是OPPO的DNA。 描述了OPPO在创造精致的设计和产品上的热爱和追求 “所品不凡”是指OPPO每一件产品都是用心设计打造的，让我们心动,也令客户心动， 也是OPPO希望带给客户最美妙最时尚的科技体验

“科技” 是指OPPO通过创见性的突破和对科技的巧妙应用，因而产生出至美的产品 【公司转型】

2011年10月，OPPO-IBM变革项目启动。

10月12日，OPPO-IBM变革项目启动会召开，宣布公司有史以来涉及范围最广、投入力度最大的变革项目全面启动，公司加速向 “打造专业化的智能手机和移动互联网公司”的战略转型之路迈进。

2011年9月19日，著名教育专家倪敏达应邀对公司全体厂领导和部长进行了为期一天的《中华传统文化与当代企业家》培训，并正式启动全公司中华传统文化学习之旅。后期OPPO将以“仁义礼智信”为出发点逐步深入的推广中华传统文化，提升全体员工的道德修养和文化水准。 【OPPO与慈善】

OPPO一直是一个很低调的公司，慈善事业做了很多，却从没有因此大肆去宣传。 陈明永曾说过，“慈善做久了就停不下来”。雅安地震时，OPPO 35家代理商捐款，无数终端OPPOER捐款，倾全体系之力，已知捐款四批捐款累计约300万。雅安受灾后驱动OPPO公司和各级代理纷纷响应的不是别的，正是OPPO公司一直倡导的价值观所延伸出的外在行为。本分与长久健康企业发展的最终目的是服务大众。在救助的过程中，看到网友对OPPO行为的感激以及无条件支持OPPO的话，虽然只是言语支持，但是所有应急救援小组的人都充满了正能量；而对于每一个OPPOer来说，企业的行为更是让他们对自己的公司充满了信心与骄傲；同时也彰显了国产品牌的反应速度以及与民同心的决心。

推荐第8篇：OPPO协议书

校园“模拟企业现场招聘”活动

一、活动简介 1．活动背景

随着协会的发展，以及近几年社会对人才的需求状况，高校大学毕业生的就业形势日趋严峻，就业竞争的压力日益增大。应对这样的形势，我学院创业实践协会将举办一次校园“模拟企业现场招聘”活动，借此搭建学生与企事业单位间的招聘平台。并希望通过此次活动，给我协会会员一个社会实践的机会，提高协会会员在未来求职道路上的竞争力，同时也为企业与学校、学生开展更广泛的交流建立一个平台。 2．活动意义

本次校园“模拟企业现场招聘”活动旨在为同学们提供一次实战演习的机会，通过了解市场需求认识自己，积累自身实战经验，并反馈到教学、学习中，以更好地充实自己，培养自己的能力和素质，满足社会需求。通过本次活动，让协会会员更加明确在学校里应该做好哪些事，为将来创造更大的发挥才能的空间。让同学熟悉招聘的程序和模式和相关面试技巧，以最佳的状态面对以后的正式招聘。 3．活动时间：2011年11月

日

4．活动地点：福建师范大学信息技术学院

5．主办单位：福建师范大学信息技术学院创业实践协会

二、活动的可行性报告

1．从企业的角度。

企业通过实习生计划，①、可以提前介入人才招聘程序，缩短毕业生走上工作岗位的适应期，降低招聘风险和经济成本。②、可以通过模拟招聘会提前抢夺高校优秀人才，进行人才储备。③、可以从本公司的实际需要及岗位特点考虑，通过招聘大学生以解决部分劳动力短缺或利用阶段性劳动创造企业价值。④、还可以通过本次大学生校园“模拟企业现场招聘”活动大力宣传本公司企业文化，在学生当中树立良好的企业形象，扩大企业的社会影响，树立良好的人才培育使用环境。 2．从协会的角度

我协会举办此次活动，意在为会员提供更多与社会接触的机会，从而提高会员的求职能力和职业规划意识。 3．从学生的角度。

大学生普遍希望能尽快地融入社会，找到自己满意的工作和位置，而在企业实习，是学生与社会接触的一个很好的契机。实习经历往往能给学生在将来从学校踏上社会找工作时，带来明显的优势。同时，实习经历也给学生一个了解相关行业信息的机会，以便更好地规划自己的职业人生。综上所述，学生对协会这次活动的响应度会很高。

三，详细具体部分

1．推动策略

本次模拟招聘会有我协会主办，面向全院同学。邀请OPPO公司专业人士和指导人员作为本次活动的面试官。 2．活动规则

本次招聘会分为初试和复试两个阶段。其他所有招聘程序以现实招聘会为标准。 3．前期准备

（1）由我协会外联组提供企业名单和简介，经双方友好协商后确定最终参与企业。 （2）由协会外联组提供公司所招聘职务和要求以及报名表。 （3）通过各种有效方式宣传此次活动和合作伙伴。

四、日程安排

第一轮个人简介筛选

内容: 根据选手递交的个人简历进行筛选，选出的选手进行第二轮比赛

第二轮(决赛）

内容：由企业工作人员对参加决赛选手进行面试

五、讲座

由OPPO公司工作人员为同学们讲授面试技巧和自我介绍。

推荐第9篇：OPPO广告分析

我所选择的广告OPPO的2010年的广告作品，通过“女主角为了追求自己想要的生活而提出辞职”这一故事情节来表现出新一代年轻人勇敢追求自己想要的生活，其广告片中所播放出的文案（做你喜欢的Just follow your heart）就是一种情感诉求，跟目标人群产生一种共鸣----年轻的新一代追求自己喜欢的，做自己。OPPO其实是广东步步高公司发展的一个品牌，为了塑造这个品牌的高端形象，公司不惜花巨资打造此品牌。根据大卫·奥格威的品牌形象塑造理论，可以看出此品牌的广告最主要的目标是塑造品牌形象，通过在广告中与消费者心中产生共鸣从而通过这一形象（即年轻、时尚、唯美的高端品牌形象）来满足消费者的心理需求。所以可以说，步步高公司不是在卖产品而是在卖产品的品牌形象。

因为此广告是为了塑造整个OPPO的年轻、时尚、唯美的高端形象，为了配合产品定位,其广告片中配合其韩系风格的诉求定位,广告导演和演员均来自韩国,拍摄也是按照韩国偶像剧的标准进行。充分的表现出一种年轻人追求时尚的概念，再加上俊男靓女的演出塑造出一种唯美的广告画面，这都很符合广告战略中，步步高公司为了转型，改变品牌形象，摆脱过去家电厂商的形象实现品牌转型。在媒介选择上，选择电视作为媒介载体来播放广告，并且把OPPO的广告与湖南卫视牵手，,以OPPO冠名的“超级女声”每晚重复数次的以“我的音乐梦想世界OPPO MP4” 为主题的广告让OPPO成为家喻户晓的品牌。因为新一代年轻人追求字的音乐梦想，再加上超级女声红遍中国之际，广告给受众传达了OPPO年轻时尚的品牌形象的信息所以。这一系列的“我的音乐梦想世界 OPPO”的主题广告，让步步高公司的品牌形象成功的转型，是广告抓住了受众的心理诉求，与其产生共鸣的结果。

推荐第10篇：OPPO新版企业文化

OPPO新版企业文化具体描述：

愿景：成为更健康、更长久的企业！ 使命：让不凡的心尽享至美科技！ 核心价值观：

本分

◆隔离外在的压力和诱惑，保持平常心态，回归事物的本源，把握住我们应该做的合理方向 ◆本分是要求自己而不是要求别人，当出现问题时，首先求责于己 ◆本分规范了与人合作的态度——我不赚人便宜

◆本分高于诚信，即使没有承诺，本来应该做的事情也要做到

追求极致

◆致力于做出“伟大的产品”，崇尚强有力的产品表现。

◆工匠精神：对精品发自内心的坚持，追求细节精致完美，精雕细琢，精益求精，享受OPPO产品在自己双手中升华的过程。

◆追求极致是OPPO人必有的态度，是我们致胜的基础。

用户导向

◆从用户的角度设计产品、提供服务，避免做貌似用户喜欢的产品 ◆深入市场一线，洞察用户需求

◆简单专注，聚焦于满足目标用户的核心需求 ◆一切以用户价值为依归

追求极致

◆热爱产品，致力于打造伟大产品，崇尚强有力的产品表现 ◆秉持工匠精神，对产品持续不断的推敲、打磨、优化 ◆对待问题刨根问底，把工作做到极致 ◆追求卓越品质

结果导向

◆达成结果才是有价值的，达成结果必须遵循共同的价值观 ◆以终为始，以结果来驱动行为，对结果负责

◆不找借口，突破客观条件限制，整合资源，达成结果 ◆关注团队结果，团队成功才有个人价值

第11篇：OPPO企业介绍

 自2004年品牌诞生以来，OPPO先后成功推出MP

3、MP

4、功能手机、

蓝光播放机、智能手机等产品，现已成为集硬件、软件和移动互联网一体化发展的大型高科技企业。

 OPPO在2005年至2011年的功能手机时代，凭借成功的品牌定位和优质

的产品，奠定了OPPO手机行业前三的地位。2011年至今，OPPO公司转型专攻智能手机市场，先后发布了全球最薄的6.65mm智能手机Finder、以动态美颜引发手机自拍革命的“自拍神器”Ulike

2、首款搭载1080P 高清屏幕的旗舰手机Find 5及全球首款配备旋转摄像头的大屏拍照手机N1，OPPO一直引领中国智能手机市场的新潮流，OPPO已经成为国内的领军品牌。

 OPPO品牌旗下的智能手机现有Find系列、N-Lens系列及其他产品系列。

Find系列是拥有顶级性能的旗舰智能手机，为消费者带来极致流畅的操作体验和革新精致的工业设计。N-Lens系列是OPPO家族最具差异化的产品线，N代表无限可能，Lens代表镜头，该系列专注于影像和拍照，为消费者提供丰富多彩的创意拍照体验。

第12篇：OPPO培训总结

篇一：oppo手机培训心得体会

通过这几天的培训，我学习到了很多以前从没有接触过的知识，自己受益匪浅。知道了每个公司都有自己的企业

文化，一个公司只有有了企业文化才能健康的成长，以致发展为全球知名的品牌。我们oppo公司作为一个正在腾飞中的公司，更应该树立自己的企业文化，注重对员工的培养，使每一个oppo人都有一种归属感。

一、oppo公司愿景 ：成为全球知名的公司，树立中国企业在全世界健康、长久的典范。

二、使命 ：

对消费者：提供优质的产品和服务。

对员工：营造和谐、相互尊重的工作氛围。

对商业伙伴：提供公平合理、对等互利的合作平台。 对股东：使其股本有高于社会平均报酬的合理回报。

对社会：珍惜资源，保护环境，以高于其他企业平均的水平回馈社会。

三、核心价值观：本分、诚信、团队、创新、品质、消费者导向。1 本分 ·保持平常心，坚持做正确的事，并力求把事情做正确。 ·本分规范了与人合作的态度——我不赚人便宜。 ·本分是当出现问题时，首先求责于己的态度。 2 诚信

·诚，即诚实、无欺，内诚于心。

·信，即守承诺、讲信用，说到做到，外信于人，即使遭遇挫折、付出代价也要坚守。 ·诚信是一种责任、准则和资源 3 团队

·没有团队的成功，就没有个人的成功。

·相互信任，坦诚沟通，将个人融入团队，以共同愿景为最高目标。

·尊重每一位员工的价值，我们相信，员工和公司共同成长，这是我们的责任和骄傲。 4 创新

·积极主动地学习、借鉴和引进世界一流企业已经进行或正在进行的最佳实践，改进和优化我们的管理和运营系统。 ·头脑清醒，永不自满，保持开放的思维 5 品质

·品质是精益求精的一种追求，是必须要满足顾客的需求并且高于对竞争对手的满意度。 ·品质是设计出来的，是全员关心和环环相扣的一个系统工程。 ·不断提升产品品质，这不仅是我们的价值，更是我们的尊严。 6 消费者导向

·从消费者的角度来设计产品、提供服务，避免做貌似消费者喜欢的东西。

·通过科学、严谨的市场调查，充分研究消费者的需求，一切工作须以消费者的真实需求为原点而展开。

·在公司内部的日常工作中，要坚持内部客户导向的原则。

既然选择了oppo，我就要严格按照公司的要求约束自己的行为，时刻谨记自己是一个oppoer，自己的一言一行都可能影响到公司的形象，作为公司的一份子我会在日常生活中主意团结同事，搞好与领导、同事的关系。在卖场更应该搞好与客户的关系，本着顾客就是上帝的原则，在为客户做好服务的同时尽量多的销售oppo产品，注重培养回头客，以致带动更大的销量。

虽然我们oppo公司距国际大公司的目标还有很长的路要走，但是我对公司充满了信心，相信在所有oppo人的共同努力下，这一天定会在不久的将来实现。 所以对于销售这一类的工作，我有了自己的看法： 首先：耐性，销售的工作，除了要耐性还是要耐性，你只有拥有了耐性，才能得到顾客的认同，如果你马马虎虎的对待他们，他们也不会耐烦你的。有句话说的好：顾客就是上帝，面对上帝般的人物，你能不耐性的对待吗？没错，耐性很重要，在我以后的工作，我还要更加努力，因为我知道自己耐性真的不太好~ 其次：微笑，不要看小你自己浅浅的一个微笑，人看你，你看人，人与人之间的交流与沟通，往往是通过肢体语言的，微笑时对任何人的尊重。试问：谁喜欢面对一个整天苦瓜脸的人呢？微笑，可以拉近你跟人之间的距离。微笑对人，这是非常必要的。在销售工作中，你为微笑对人，人家才会有个好心情跟你沟通下去的

最后：真诚，不要虚伪面对任何人。现在这个社会就是太多的虚伪掩盖了真诚，所以我们这一代才要更加学会真诚对人。没错，有时利益时很重要，但真诚远远比任何都重要。在销售工作中，真诚的真实的把产品销售出去远比欺诈的方法来的好，至少你真实的告诉人家这个产品的用途吗，至于买不买是别人的事。这样才会避免日后的不好反映。 我非常珍惜这次工作经验，长促告诉我，做人不要太过于现实，未来职场的核心能力和优势，就是在工作的实习中得到的经验远远比金钱来的珍贵。这句话我一直都在问自己，到底钱重要还是自己学到的东西重要，这一次我彻底想通了，有时候金钱买不到的往往是自己亲身经历后得到的别人永远得不到的亲身经验。没错，别人可能会懂，但永远体会不到经历者的感受

一、综合类

（新品上市后最最常见的几个问题收录在这里，后面尚有分门别类的问题解答） 1.电池：1）电池能用多久啊？

我们如今的手机都采用的是锂离子电池，即没有影象性使用寿命又长。可到达重复充电3500-5000次左右以上，也就是说纵然您每天都充也能包管你能正常使用10年。 2）待机时间能有多久啊？

我们这款呆板的尺度待机时间为280个小时，也就是十几天，但是这个对您是没用的。为什么呢？由于所谓的待机时间是指正常开机不插卡的状态下到天然关机，可我们平常不可能不打电话不谈天吧？以是我们要看它的正常使用时间。像这款机假如您每天打两三个电话，听听歌用个4到5天照旧没问题的。

（假如您真地要经常一出差就好几天的话，也不消担心。像这款呆板它是支持usb充电的，并且是尺度接口，如今您在哪找不到一台电脑啊？并且这种尺度接口目前已经是行业通用的了，您随便找个充电器也成，也很方便对吧？） 3）为什么只有一电一充啊？

首先您看啊，我们送您的电池都是厂家配送的原厂标配电池。而如今全部的大品牌标配的都是一电一充，您看到送两电两充的都是些杂牌机吧？大概就是一块尺度电池再加送一块杂牌电池。咱们不说这些杂牌电池使用起来有多危险，爆炸啊漏液啊，您就想想十几块钱的电池，它电压稳不稳定，质量稳不稳定，到底能用多久，会不会给您的呆板造成损伤？（停顿片刻）并且，羊毛出在羊身上，十几块钱的电池他多收您几十块钱再送你一块杂牌电池。您要乐意，我们还不放心呢，您说是吧？ 2.售后：

1）这个保多久啊？

oppo的全部产物都严格依照国家三包法的规定提供售后办事，一个月包换，一年内免费维修，并提供终生售后办事。（或终生本钱售后：如调换零配件则适当收取本钱用度。） 2）在哪保啊？ 这个是天下联保，也就是说您在天下任意一个oppo售后办事中心都能享受到一样过细全面的售后办事。假如您在本地保修，在xx就有专业的售后办事中心，很方便。

并且oppo的产物质量相称可靠，您很少会必要售后资助的。使用上有什么未便的，您问我也成。 3.声音：

1）声音这么小，铃声能听到么？

首先，这个声音照旧蛮大的，只是卖场比力嘈杂您可能相对觉得比力小罢了。要不换首歌曲您再听听？

并且像oppo这种大品牌它也肯定不会像杂牌机似的为了高声点就装上8个喇叭。n没有吧？m没有吧？a和s也都没有吧？您想啊，您正走路上呢，突然铃声大作，方圆一里的目光都聚焦在你头上那什么感觉？

2）听歌的时候声音会不会有点小啊？恩，在如许嘈杂的环境里听歌可能是有点小了。可是您也不会在这种环境欣赏音乐吧？要听也是带着耳机听的吧？您带上耳机试试声音效果怎样。再说了咱们欣赏的是音乐，又不是听高声，您听听oppo这音质多纯美，没一点杂质，对吧？您说要是声音很大，可是一放大满是兹兹啦啦的声音，那尚有什么音质可言，听什么歌曲啊？纯粹就是听响动了，您说对吧？ 4.选择少：

你这就一部呆板，没其他可选择的了？

oppo的每一款机型上市历来都是精品。实在您也清楚，选择再多，最适合您的也只有一款对吧？并且您看这款呆板表面（“精美大方，并且金属的外壳大气又耐磨实用„„”围绕表面做有针对性的引导解说）非常适合您。

二、价格类

阐发：议价的困难程度与解说进程中主顾对产物价值的了解和熟悉有直接干系。我们强调通过令主顾舒服的沟通，让主顾对我们产生信任，并在信任的基础上通过我们对产物的解说使得主顾熟悉到产物的价值。主顾在熟悉到产物的价值后对价格就到达了生理接受，剩下的议价多是企图便宜的生理，并且说明主顾已经预备马上购买了。 1.多少钱？(主顾刚接触手机时) 景象阐发：主顾刚看得手机时，询问产物的价格，这个时候销售职员报价时，语气要斩钉接铁。让主顾感觉到你的价格就是实价。并且，最重要的照旧让主顾留下来了解产物的价值，以是建议你解答如下：

解答：上市统一价×××，实在我如今跟你说价格你也没有什么感觉，由于你不了解手机的价值，来，我给你说说它都有哪些成果„„ 2.太贵了，能不能便宜点？

环境1：主顾在一分钟内就询问价格。这个时候主顾了解到根本外形、价格和大抵成果。而很少有主顾看了外形和价格就选择购买的，以是我们要先这种强调我们的卖点，报告主顾，买不买没有干系，先看看好有个比力嘛, 多留时间增长主顾的购买欲望，给主顾购买的理由。 解答：没干系，价格一定让你满意，你先来了解一下这款手机的价值。假如你喜欢，我信赖价格不是问题，假如你不喜欢，再便宜你也不会买，你说是不是？

环境2：3分钟后主顾了解我们的手机价值后再谈价格的。这个时候要注意谈价是个斲丧战，别想着速战速决，要做好打持久战的预备，还要注意梯度，假设标价跟底价之间有100元空间，那么第一次降20至40，第二次20至30，第三次还价后可以成交。切忌直接报底价，不然主顾还价的时候你就没有再还价的空间了。（砍价的时候注意本领：第一次让价可较大幅度以示朴拙；第二次缩小贬价幅度以示尽力，依次递减；固然让价次数不可过于频繁；每次让利都要夺取对方的让步；不要轻易的抛出本身的底牌。） 3.为什么你的手机卖的比别人贵？

环境1：在平常不是很忙的环境下，当我们有足够的时间跟主顾解说时可以做如下答复：解答：你发明白，我们的手机是比其他国产物牌贵些，那是由于我们采用的都是原装进口的原质料，比如我们的音频解码处理芯片是美国wolfson公司的专业音频解码芯片，屏幕您也看得见很亮吧？原装日本日立高清表现屏；呆板的面板都是拉丝合金的，您摸摸看它的手感，没有任何毛刺，而其他牌子的手机是不是如许的材质呢？实在您看，正是由于我们手机采用的原质料比其他品牌更考究，以是才更能包管手机的质量，确保你用的放心。

环境2：旺季时为了速战速决，也可以采用逆向思维，用反向的要领突破主顾的生理。 解答:老师、小姐，你知道今天是什么日子吗？今天是我们手机的销售旺季，是我们抢销量的日子，厂家绝对吧价格标到最低了，我们这个价格你绝对不消担心。 4.礼品不要了，能不能再优惠点？

阐发：主照料这句话时，表现他已经预备购买了，但是希望能得到进一步的优惠。这句话，实在更多的是一种摸索，以证明本身确实是以最优惠的价格购买了。以是销售职员要进一步确订价格是最低的，切不可再还价不然只会节外生枝，乃至会造成跑单。

解答：老师、小姐你放心吧，价格绝对是最低价不能再少了，礼品只是我们为了增长销量做运动才送到，你要是平常来的话没有礼品也是这个价格。如今尚有礼品送，以是你如今买绝对是最划算的啦。 5.××钱卖不卖？

环境1：主顾还贷价格假如很接近底价，说明主顾已经承认产物并且想购买了，这个时候要再次强调价格是最低价，让主顾放心。

解答：老师、小姐，我给你的绝对是最低价了，价格没有步伐再优惠了，如许吧我给你找个赠品。你看，平常买都没有赠品的，你今天运气很好，尚有赠品送。

环境2：假如主顾的还价跟底价差距太大，说明该主顾还没有承认产物的价值，这个时候要留住主顾继续解说，让主顾多了解产物的价值。

三、成果类

阐发：主顾在购买手机的进程中可能会体贴和询问很多成果，有些是本身确实必要的，但是有很多时候是由于主顾觉得买个手机成果越多越好，实在并不必要那些成果大概很少使用到那种成果。以是我们在销售进程中要了解需求，先弄清楚主顾是否真的必要这个成果，是不是没有这个成果然的不可？然后再对症下药。 1.有没有收音机？

阐发：碰到如许的问题，先询问主顾平常是否很喜欢听收音机，乃至每天花很多时间去听？ 假如主顾答复不是：

解答：就是嘛，老师、小姐，如今大家买手机重要成果照旧通话发短信，平常有时间的话就是听音乐，以是说买手机重要是买音质和质量，你说对不对？你再听听我们的mp3音质效果（主顾愿意听到话再让他听会音乐）是不是音质效果非常的好呀，接下来可以继续解说我们的音质和品质。篇二：oppo手机销售心得体会 9月8日-----11日销售情况

在湖北文理学院大一新生开学之际，公司决定在学校附近商业街的卖点（金年华电子）举行促销活动，我有幸成为其中的一名促销员，在我们几名员工的共同努力下也取得了一些成绩，现将大体概况整理为下：

一、业绩回顾

由上表可你看出，四天的销售情况总体来说还是不错的，但是美中不足的是还没有完成既定目标，我会在以后的工作中更加努力。

二、销售情况分析

9月8日是大一新生报到的第一天又逢周末，商业街上人流量比较高，但是进店看手机的顾客少之又少，也许是大一新生对学校附近不太熟悉，大多数进店者都是充手机话费的。每当有顾客进来看手机时我都尽量向他们讲解清楚，服务好点，我想就是这次他们不需要手机，但他们仍然是我们的潜在客户，分析第一天出现的问题，可能是卖点外面没有醒目的标牌，然后我们的前期宣传工作也做的不到位。 9月9日迎来了新生报到的高峰，商业街上的人流量突增，今天我们做了一些准备，首先卖点外播放起了手机的宣传语，和吸引人的音乐，同时在外面搭起了一个简易的宣称棚，里面摆放了一些精美的礼品和宣传单，使人一目了然，能知道店里正在做手机活动。今天进来买手机的客户大都有以下特征：父母陪同子女的、几个人三五成群的。于是这类人群被我确定为重点关注对象，即使不能成交我也会热情服务。 9月10日今天是周一，也是新生开学军训的第一天，一天的时间都显得特别冷清，只有中午学生们放学的那一会店里才会进来几个人，中午一个学姐带着两个大一的学弟来看手机，我一边给他们将手机一边和他们聊天（聊专业、学院等）给他们一种亲切的感觉，最后成交。 9月11日天空下着小雨，店里显得更加冷清，同样也没什么人光顾，下午放学后有两个同学进来看我们的机子，其中有一个熟悉的面孔，原来是前两天买我们机子的客户，今天又带来一个他的同学，由于他对我们机子有一定的了解，我就给他们对我们的机子进行了更加详细的讲解，同时献上热情的服务，看他对机子比较满意，我就抓住机会进行了交易。

三、问题改善

平时注重对我们oppo品牌的宣传，使之产生更加广泛的影响力，建议公司以后多来湖北文理学院进行宣传，大学生是青春追逐时尚的群体，他们有很强的消费能力，我们绝不能忽视这样一个群体。我们oppo公司在招聘兼职人员时可多招一些在校大学生，通过他们为我们品牌做宣传，带动销量。

我自身也有许多问题需要改善，首先要克服胆怯，勇于大声欢迎顾客，然后要加强对功能机的了解，以前我把注意力都放在智能机上了，忽视了对功能记得了解，以至于有时不知道如何对客户讲解一款自己都不熟悉的机子，最后要提升自己热情服务的能力，尽量做到“顾客骂我千万遍，我待顾客如初恋”。还有一些其他的问题我也需要慢慢改善。

四、心得体会

首先：耐性，销售的工作，除了要耐性还是要耐性，你只有拥有了耐性，才能得到顾客的认同，如果你马马虎虎的对待他们，他们也不会耐烦你的。有句话说的好：顾客就是上帝，面对上帝般的人物，你能不耐性的对待吗？耐性很重要，在我以后的工作，我还要更加努力，因为我知道自己耐性真的不太好。 其次：微笑，不要看小你自己浅浅的一个微笑，人看你，你看人，人与人之间的交流与沟通，往往是通过肢体语言的，微笑时对任何人的尊重。试问：谁喜欢面对一个整天苦瓜脸的人呢？微笑，可以拉近你跟人之间的距离。微笑对人，这是非常必要的。在销售工作中，你为微笑对人，人家才会有个好心情跟你沟通下去的

最后：真诚，不要虚伪面对任何人。现在这个社会就是太多的虚伪掩盖了真诚，所以我们这一代才要更加学会真诚对人。没错，有时利益很重要，但真诚远远比任何都重要。在销售工作中，真诚的真实的把产品销售出去远比欺诈的方法来的好，至少你真实的告诉人家这个产品的用途，至于买不买是别人的事。这样才会避免日后的不好反映。篇三：oppo手机月销售总结

2012年十月销售总结

一、业绩回顾

二、差异化分析

回顾这一月来，自己的工作情况，扪心自问，在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

1、我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。作为我们oppo的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。 因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

2、注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。

俗话说，细节决定成败，每一句话，每一个动作消费者都听在心里，看在眼里。这会影响消费者对我们销售员和我们品牌的评价，以致影响销售结果。 所以要用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们oppo专柜的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们oppo工作人员的优质精神风貌，更树立起我们oppo的优质服务品牌。

3、业务熟练程度的问题

如果自己都不熟悉每一款机子的功能，怎么可能向消费者讲解，怎能打动消费者的芳心，也不会获得销售的成功。

所以要熟悉每一款手机的型号，配置，功能，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

4、心态问题

心态可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。 端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。

三、心得、体会

经过这一个月的努力还是有收获的：首先是和整个长虹二区的销售员们建立了良好的关系，以后我会慢慢培养她们的团队意识，使她们认识到团队的重要性。在销售方面懂得了要想卖出去一部手机，应该对顾客意图的充分把握，要先经过一系列的询问了解顾客的基本需求。然后就是良好的销售态度，一切以顾客为主导，满足顾客的要求，不要有那种“你们爱买不买的心理”，也不要向顾客喋喋不休的推荐。还有就是和顾客差不多年纪大的我更容易和顾客亲近，把握顾客的心理，能充分和他们互动，从他们的角度出发，激发他们的兴趣。把手机的主要性能优势说出，能够给他们更好的介绍，让他们更详细的了解自己要购买的手机。

四、下一步工作计划

2、工作计划管理

针对上个月自身出现的问题，这个月要逐步改善：

1、继续对每一款机型加强了解，更加熟悉一些常用的功能，摸索其他一些不太常用 的功能，在以后的销售过程中要做到让顾客在体验中了解我们的机子，把每一款手机出色的地方总结出来以此吸引顾客的注意力。

2、加强销售技巧的学习，由于经验的欠缺在这方面一直做的不怎么好，这也是今后重点努力的方向，在下班之后多去网上找一些关于销售的案例、资料来学习。然后在销售过程中渐渐把握住顾客的心理，了解顾客的心理活动。

3、调整好自己的心态，既然选择了销售行业，就应该把心沉在当前的工作中，调整好以前浮躁的心态。

第13篇：OPPO手机问卷调查

Oppo手机大学生群体调查

亲爱的同学们：

您好，我们现在正在制作一项关于oppo手机大学生群体情况的问卷，您能否抽出一点宝贵的时间来帮助我们完成这项调查，我们将十分感谢您，我们向您保证此份问卷仅为参考，不会泄露关于您任何信息。

1、您的性别是（ ） A、男 B、女

2、您今年上大几了

A、大一 B、大二 C、大三 D、大四

3、您每月的生活费多少？

A、500以下 B、500-1000 C、1000以上

4、请问您有自己的收入吗？ A、有 B、没有

5、您拥有手机吗？

A、有 B、没有（跳至第八题）

6、您拥有手机的品牌（ ）（可多选）

A、oppo B、诺基亚 C、三星 D、LG E、摩托罗拉 F、＿＿

7、您对现在使用的手机满意吗？

A、不满意 B、一般 C、比较满意 D、非常满意 E、说不上

8、您希望您的手机具备哪些优点？（可多选）

A、功能齐全 B、操作简单 C、款式新颖 D、质量好 E、携带方便 F、＿＿

9、您认为一部手机最重要的是什么？

A、功能 B、外观 C、款式 D、操作 E、其他

10、您了解oppo手机吗？

A、很了解 B、了解一点 C、不了解（跳至13题）

11、您认为oppo手机的优势在哪？

A、功能 B、款型 C、价格 D、质量 E、其他

12、您认为oppo手机哪些方面需要改进？（可多选）

A、功能 B、款型 C、价格 D、质量 E、其他

13、您对oppo手机的整体评价是？

A、好 B、不好 C、说不上

14、现oppo手机推出学生系列手机，且很适合大学生的要求，您愿意尝试吗？ A、愿意 B、不愿意 C、看情况

15、您会对身边的同学，朋友推荐oppo手机吗？ A、会 B、不会 C、讲不准

16、您心目中的最完美手机的形象是：

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

十分感谢您的配合!祝您生活愉快,学业有成!

第14篇：OppO手机营销策划

OppO 手机营销策划书 目录

一、前言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„P2

二、内容提要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„P2

三、环境分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„P3

（一）宏观环境分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„P3

（二）微观环境分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„P3

四、企业分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„P4 4.1 优势„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„P4 4.2 劣势„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„P6 4.3 机会„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„P6 4.4威胁„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„P7

五、营销提案„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„P8

六、媒体提案„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„P9

七、广告预算„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„P10 OppO 音乐手机营销策划书

一、前言

伴随着多功能手机在市场上的推广，音乐手机应运而生，成为成熟市场的新

生产物以及市场利润增长点，同时也是继百万像素手机后的市场新宠。对音乐手 机后市的看好以及较大的市场利润空间使得诸多手机厂商在此领域展开角逐， 而消费者对音乐手机的关注，在一定程度上催生了音乐手机在市场上的繁荣。而 OppO 作为手机行业的后来者，当然不会放过这样一个发展的机会，一场轰轰烈烈的音乐手机保卫战就此展开。

二、内容提要

OPPO(欧珀)是一家全球注册，集科研、制造和营销于一体的大型高科技企 业，公司主营手机、MP3/MP4播放器、DVD 播放机、LCD TV 等，产品远销 美国、西欧、俄罗斯、韩国、东南亚等市场。 然而 OppO 在 2008 年 5 月正式推出手机产品，志在打造手机行业的一流品牌。OPPO 公司为广东东莞步步高公司 在走向国际化路线中重点打造的子品牌，是一家致力于研发数码电子产品的公司。至今，OPPO 产品的销售覆盖全球，公司多元化、国际化经营已初具规模。 OPPO 致力于向消费者提供高端品质数码产品，公司凭借雄厚的自主研发能力，在品质表现上力求完美，在产品造型设计上力求时尚精美，在功能操作上力求简 洁易用。致力于打造国际化的品牌形象， OPPO 的目标是成为首屈一指的全球数 码品牌。OPPO 品牌 2004 年开始策划,05 年正式投放市场,其广告以横空出世,强势杀 入,品牌知名度在短时间内得到了提高。依托个性化的定位,产品得到了广泛的认可。但是如此受到追捧的品牌,对于大多数人来说,真正的出生却依旧模糊。其实 OPPO 背后真正的东家是广东步步高有限公司。它是一家致力于向消费者提供高品质数码产品的公司，OPPO 品牌全球注册，致力于打造国际化的品牌形象，目 前主要有 MP

3、PMP、液晶电视等数码产品。OPPO 品牌全球注册，公司凭借雄厚的自主研发能力，在产品造型设计上力求时尚精美，在功能上力求音质的完 美和功能的多样化，功能操作上力求简洁易用，在品质表现上力求完美。对于追求现代生活方式的消费者，OPPO 可以提供比其他品牌更高品质，可炫耀的数字 产品，因为 OPPO 始终把产品的精美、以人为本的设计和消费者享受到的自由、时尚的生活作为执著的追求。OPPO 的目标是成为首屈一指的全球数码品牌。 OPPO 大东家是中国电子产业的龙头老大——广东步步高集团的段永平。 OPPO是一款多功能的时尚 MP3， 其运作手法成功地借鉴了医药保健品营销的概 念营销，用 OPPO 的概念完全覆盖了赤裸裸的 MP3，不但树立了自己的“情侣” 品牌，而且与其它同类产品划清了界限。OPPO 概念区隔、情侣时尚定位、MP3 的产品力、完美的广告画面、强大的广告投放力度以及步步高成熟的终端和渠道系统搭建了一个 OPPO 强势品牌基础。

三 环境分析

1 .宏观环境分析（PEST）全市经济持续快速增长，经济总量创历史新高。初步核算，2004 年实现地区生产总值 500.97 亿元，按可比价计算比上年增长 13.8%，增幅比上年提高 1.6 个 百分点。其中，第一产业增加值 111.88 亿元，比上年增长6.5%；第二产业增加 值 235.79 亿元，增长 17.4%；第三产业增加值 153.30 亿元，增长 14.1%。人均 生产总值达到 9597元，比上年增长 13.1%。经济结构进一步合理，三次产业结 构由上年的 23.1：46.5:30.4 变为22.3:47.1:30.6。城市化进程进一步加快，中心城 市集聚功能和辐射作用增强。 年末全市城市化水平达 37.0%比上年提高 l.55 个百分点。经济全球化打破了传统的仅限于某一区域的竞争模式，自改革以来，全市 经济建设取得了巨大的成就综合国力不段的提高，居民的生活水平显著的提高，人们对手机的需求有越来越来高。 电信运营业调整已近结束， 在调整过程完成后， 各大电信运营商为提高自身的市场竞争力， 将通过上市筹措资金、扩大业务容量、开拓增值业务等措施来加快发展，从而加大对基础设施建设的投资，通信产品将 面临新的发展机会。全面建设小康社会将使居民购买力不断提高，从而为手机产品提供了新的市场需求。随着我国移动通信运营业的快速发展，电话普及率将进 一步提高，为我国手机产业发展提供了良好空间 2 .微观环境分析企业有用 200百万的注册资本，也有相当大的资金财力。企业内部训练了一批市 场策划精英，有相当的活动策划经验。较好的企业文化理念“做对的事，有着本分的心态，让利益围绕企业转动”为企业营造了一种良好的文化氛围，使得企业 充满活力，也充分迎合了企业的品牌形象“自由、时尚、浪漫、阳光、有活力” 。 企业有严格的规章制度，对于各方面活动细节要求较高，各大卖场及专卖店都必 须达到高质服务标准，以此来确保得到消费者认可。 对 MP3 厂家来说，其成功除了产品本身具有特色卖点之外，产品销售渠道 的建设也相当重要。 一般营销模式都是设立总代理――划分区域代理――各地区－经销商――卖场，明确产品销售的具体操作流程。虽然各个 Mp3 品牌具体操作的流程稍有 区别，但都是从 IT 渠道切入市场，也就是说从各地的电脑市场开始的。 而 OPPO 显然有意要打破所有的传统，也许用“当做家电产品来销售”来形 容 OPPO 品牌 MP3 随身听的推广思路是再合适不过了。 强势的广告诚然可以带来高知名度，但一个没有内涵的品牌是很难树立起高 端形象的。 高价格的 MP3 产品不仅需要强势品牌支撑，还要有过硬的质量和时尚的外 观作后盾，但以 OPPO目前的状况来看，前两条还需锤炼，而外观略胜。 更多的 Mp3 产品还是通过 IT 市场分流出去的， OPPO 放弃 IT 市场强大的销售量而把渠道重点放在前途未卜的专卖店，不得不让人担心。 另外，销售网络太少，产品概念不突出，型号单一。 4.企业分析 OPPO 手机 swot 分析 优势 劣势1．品牌优势 1．起步较晚 2．技术优势 2．资源劣势 3．价格优势 3．规模劣势 4．经验优势 4．功能劣势 5．研发优势 5．产品线有限 机会 威胁1．市场容量巨大 1．国内国外竞争者多，竞争比较大 2．3G 宽带的显著提升 2．核心技术掌握不够 3．科技技术不断发展 3．各大手机品牌销售价格竞争激烈4．中高端收入人群不断增多，对音乐的 4．同类手机竞争品牌多且已有一定优 要求也越来越高 势 1．优势 品牌优势 (韩系风范、唯美广告) 韩系风范、唯美广告韩系风范 OPPO 品牌全球注册。对于追求现代生活方式的消费者，OPPO 可以提供比 其他品牌更高品质，可炫耀的数字产品，因为 OPPO始终把产品的精美、以人为 本的设计和消费者享受到的自由、时尚的生活作为执著的追求。 为了塑造 OPPO 的产品的维美形象， 其广告导演和演员均是来自韩国， 拍摄 也是按照韩国偶像剧的标准进行，使得整个 TVC 充满了唯美感觉，深得许多年 轻消费群的喜欢。这样大手笔的电视广告投放，难怪让所有的 MP3 厂商和消费者惊呼：Who are you？，因为拥有这么强大的品牌实力和企业背景，东家应该 是国外品牌或者国内企业界的大腕。而从产品设计和品牌形象来看，OPPO 似乎更应该是韩系企业，因为她成功塑造了中国人见的最多的韩国偶像型品牌。从 5 月 12 日开始，在主题为“我的音乐梦想”广告中，俊男美女在地铁中相遇，暗 藏情愫，在妙曼音乐中展开一段罗曼蒂克的联想。抒情的流行乐、优雅学生气的 装束，再加上满天飞舞的粉红花瓣、青树和一对璧人，这条广告几乎在短短的十几秒给我们上演了一出韩剧。在央视

一、

二、三套的黄金时间播出、一时间海量 广告铺天盖地席卷而来。几乎一夜之间，OPPO 的牌子已经家喻户晓。还有就是湖南卫视的超级女声，单从总决选的几场来看，OPPO 在每晚比赛动辄超过十几 条的广告重复着一个浪漫的故事“我的音乐梦想” ，相信全国几亿双眼球不会对这个三小时内重复十几遍的故事熟视无睹的。除了电视广告外，OPPO 也同样在平面媒体砸下了强力的广告攻势，而且，OPPO 还同各个地区最有影响力的报纸合办了高校歌手大奖赛， 此举显然意在吸引在校大学生的目光。 另外 OPPO 也没 有忽视网络， 在新浪等大的门户网站消费者都能看到 OPPO 的身影， 按照其利用 网络综合提升曝光率的思路来看，已然成功了一大半，从 banner 广告到新闻插 页广告，OPPO 将网络像电视一样运用得非常到位。而且OPPO?新浪 2005 网络 歌曲排行榜更是搞得轰轰烈烈的展开网罗不知多少网民的眼球。 精工时尚，独具慧眼） 技术优势 （精工时尚，独具慧眼） OPPO有得天独厚的数码音频技术优势，在视频方面也有与众不同的能力，它采 用最主流的视频格式 RMVB 视频直频播放。同时也是手机行业里首家获得RealNetworks 授权的公司。加上自主研发的 PAD 洁音降噪技术，成为音乐手机 领域独树一帜的品牌。OPPO MP3 一上市非常抢人眼球，同型号一般都设计男女 两款，明确针对情侣目标群，优秀的做工让许多消费者感到惊喜。因为在 OPPO 产品上找不到毛刺，找不到板材切合部位的不和谐接缝，用料也足够充分。声音 效果可以说消费者对于随身听产品的最原始的要求，OPPO 则充分考虑到了这 点。目前有X9 和 X11 采用了飞利浦 PNX0101 芯片作为解码，声音效果都让人 感觉耳目一新。另外，OPPO 所有产品均标配森海塞尔 MX400 耳机，让所有消费者均能体验到完善音质。再配上不错的附件和别具一格的包装，OPPO 更显得 楚楚动人。 坚定高端、细分人群） ☆价格优势 （坚定高端、细分人群）因为现在 MP3的进入门槛低，在其核心技术稳定的情况下，要想在市场中 争得一席之地，靠得不仅仅是质量，而是更优秀的设计，我想这就是 OPPO 的理念。一个同样的产品，在保证质量的同时，给出最吸引人的设计，从而在市场中 独竖一帜。 然而我们仔细分析 OPPO 的品牌诉求， 就可以知道其目标消费群应该是喜欢时尚的年轻人，但这就出现一个矛盾，这部分人群往往缺乏购买力，他们 为了时尚外观而肯多出钱的比例不会超过 20％， 而从目前情况来看， OPPO 的这个比例明显突破了 40％。1000~2000 的手机价格竞争优势比较强，也是 OPPO 手机取胜的原因之一。 经验优势(颠覆渠道、欲在通吃) 经验优势从渠道上来看，OPPO 也颠覆了 MP3 的传统模式。OPPO 摒弃行业一般采用区域代理形式， 从 IT渠道切入市场，一般进入各地的电脑市场。而是选择先在各地家电市场开设专柜、专 卖店。用业内人士的话来说，就是“用销售家电产品的方式来销售 MP3”

。步步高是以做家 电出身的，其主要的消费策略也是以传统卖场为主。但是 MP3 的主要阵地却不在这，从长 期 MP3 销售情况来看， 市场仍然最为重要， IT对于步步高这个成功采用代理制的企业来说， 代理商讲究的是勤进快出,薄利多销，这恰恰是传统卖场所做不到的。但是，由于 OPPO 的 高价格定位，放在 IT市场与众多品牌竞争将面临较大阻力，随着 MP3 的普及，更大顾客流 的家电卖场是好的销售终端，并且避免了与其他品牌的残酷比较。当然，另一方面，统一标 识加上高档装修专卖店的建立也昭显了 OPPO 的高端定位。在资金支持充裕的情况下，这 也是建立长期品牌的一种方式。OPPO 可以在巩固专卖店建立品牌形象后再包围IT 市场， 达到通吃的效果，也可以视为一种新的战略方式。有成功的数码产品生产和营销经验，有自 己的生产销售模式。 研发优势凭着雄厚的自主研发能力，在产品造型设计上力求时尚精美， 在功能上力求音质的完美 和功能的多样化，功能操作上力求简洁易用，在品质表现上力求完美。 2．劣势 ．起步较晚 OPPO 手机 2008 年 5 月才上市，起步较晚，目前市场占有率较低。 资源劣势相对于 OppO 等知名手机品牌，产品少，机型单一。 功能劣势相对于其他品牌，功能不够强大。3．机会 ．手机行业仍有一定成长空间，市场容量巨大自改革开放以来，我国经济建设取得了巨大的成就，综合国力不断提高。居民的生活水平显著的提高，人们对手机的需求有越来越来高。 全面建设小康社会将使居民购买力不 断提高，从而为手机产品提供了新的市场需求。随着我国移动通信运营业的快速发展， 电话普及率将进一步提高，为我国手机产业发展提供了良好空间。 科技技术不断发展，音乐手机智能化成为音乐手机重要发展方向之一 3G 宽带的显著提升，为音乐手机快捷无线下载业务提供了强有力的支持 中高端收入人群不断增多，对音乐的要求也越来越高 国内刚刚开始流行的 CRM 管理还只是停留在 IT 行业进行广泛宣传和市场培 育阶段，部分企业已经逐步认识到 CRM 和品牌竞争力之间的密切关系。我们习惯将客户服务和品牌管理分开来的传统统观念，将随着 CRM 软件的普及和推广 应用、尤其是境外跨国公司的促动而转变，能否利用 CRM 满足客户需要将是衡 量和提升本土品牌与跨国品牌竞争实力的指标之一。 4．威胁同类手机竞争品牌多且已有一定优势在手机市场中，OppO 和三星等著名品牌也致力于研究品牌手机，OppO 占有较大的市 场占有率。索尼爱立信更是将 MP3 作为其手机设计的战略之一。此外，国内的一些企 业也把眼光紧紧地盯在手机市场，竞争者将会源源不断地增加。 手机的核心技术掌握在一些国际知名品牌产商手里移动通讯市场的核心技术都掌握在一些国际知名的大产商手中。 一旦推出全新的技术或者通 讯技术升级，收益最大的是国际手机品牌。因为他们拥有最先进的技术，可以在最短时间里 推出最新的手机，也将获得最大的利益。 5．主要对策分析针对 OPPO 手机的

swot 分析结果提出了以下对策： 加大宣传力度，提高知名度 不断完善销售渠道和售后服务，提高顾客满意度 技术上不断创新，扩大生产规模，降低生产成本 继续保持原有品牌定位，扩大消费群体加大研发力度，推出新品牌，形成自己的品牌优势

四、营销提案

（一）、目标人群城市年轻人，18-25 岁，热爱音乐，喜欢与朋友们分享音乐，音乐是他们表 达情感的一种方式，音乐是他们沟通的语言，快乐、痛苦、高兴都可以通过音乐 来表现。

（二）、产品定价目 前 OppO 的 音 乐 系 列 手 机 包 括 有 A 系 列 A209.A121.A125.A203.A115.A201.A105.A103.A105K.A100.A90.T 系 T9.T5.T15。 U 系

U521.U525.U529.A520 等其价格从 900 到 2300 之间，适合年轻人这类的消 费者，他们经济能力不够，但是追求时尚，消费欲望强，而这个价位也在他们的 心里承受能力之内。

（三）、广告目标 （1）支持全新系列音乐手机上市信息宣传。。

1、广告类型：初级阶段的电视广告，注重产品的形象宣传，提高目标受众 的认知度。

2、广告风格：纯净，唯美，以情动人

3、市场定位：OPPO 音乐手机定位于高端产品，并且将完美音质作为其独特 的卖点，与其他手机构成差异。

4、广告诉求对象：不同于 OPPO MP

3、MP4

以大学生，青春男女为目标消费 群体的市场定位，OPPO 音乐手机明显将目标消费群体的年龄段提高了 4 至 7 岁， 他们有高而固定的收入，注重生活质量，喜爱音乐。他们处于大学生、青春男女 与成熟人的过渡阶段，有活力，却喜欢用一种内敛的方式表现出自己的个性。

5、诉求方式：继承了 OPPO 的感性路线，但无论是从模特年龄选择还是背景音乐 的配置，都可以看出它将以前的欢快明亮转化为一种含蓄，纯净却更加耐人寻味 的风格。

6、广告类型：继承了以爱情为主线的诉求方式。

7、广告创意点：将完美音质比作爱情的纯净，用冰雪之纯来表达。

8、广告文案：倾听你的心声，OPPO 手机

9、广告分析：这则广告的整体风格并未偏离 OPPO 产品系列一惯坚持的爱情 路线，却通过模特的选择，情节的设置，音乐的更改，广告语的更新等多方面来 在广告诉求对象上完成一个完美的改变，从而改变其 OPPO，MP 系列产品目标消 费群体的高购买欲望却低购买能力的尴尬局面。

10、竞争对手：索尼爱立信音乐手机，三星音乐手机，OppO 音乐手机，等 高价位手机

（四）、产品定位（1）专为年轻人量身打造的音乐手机。（2）让你随时随地享受移动音乐带来的无限乐趣，并通过音乐表达情感， 通过音乐认识、结交更多的朋友。

（五）、产品推广沿用 OppO 的以往的产品推出广告宣传，运用时尚元素，张扬青春活力，唤起 音乐的力量，吸引年青消费者的眼光、通过对“我的音乐梦想”的广告中俊男 美女在地铁中相遇，在妙曼音乐中展开一段罗曼蒂克的联想。抒情的流行乐、优 雅学生气的装束，再加上满天飞舞的粉红花瓣、青树和一对璧人，这条广告几乎 在短短的十几秒给我们上演了一出韩剧。促进 OppO 音乐系列手机 U521.U525.U5 29.A520 的销售、用富有创意的电视广告与吸引眼球的大幅户外广告引起受众的 注意与购买欲望

（六）、广告宣传对“我的音乐梦”的广告宣传口号的推广，让 OppO 的音乐理念深入人心， 加深受众对 OppO 音乐手机的认识， 维护并提升 OppO 音乐手机的知名度与市场地 位，有效的传达创意的讯息。 1 电视广告 2 户外媒体 3 杂志 4 网络广告

（七）、售后服务（1）认真校对 OppO 在各地的维修中心的地址，电话等等，重新制作售后服 务手册、（2）对顾客承诺非人为原因 7 天内出现问题的手机包换，三个月保修、（3）加强对维修中心人员的教育，真诚待客，建立良好的维修中心形象、

六、媒介提案：

此次活动的主要目标受众是年轻人为主， 组成现代年轻人的主流就是所谓 “8 0 年代后”、时下的年轻人，基本上不看报纸，看也就是浏览一下，所以上面 的各类广告基本上对他们没有多大用处。 电视广告则要与他们所关注的节目相配 合，如轰动全国“超女”大赛中，电视产品广告大大影响了这批年轻人。杂志广 告则更要注意选择能对他们产生冲击力的时尚人物或正在热捧的体育或影视明 星， 同时还要印制精良。 还要有一些公关活动， 不断地维系着与他们的沟通联系。 其次，网络媒体是他们喜欢的形式之一。年轻人喜欢在购买前在网络上查资料， 了解信息、网络对他们的购买行为有很大的影响、媒体选择

1、电视

以全国性的主流电视媒体为主，尤其是受年轻人受欢迎的电视频道，如娱乐、体育、影视频道为主、购买热门节目的黄金时段。 媒体时间次数/月刊例价月计 湖南卫视《音乐不断》3014500 元/15 秒 435000/月 湖南卫视《音乐不断歌友会》1045000 元/15 秒 450000/月 CCtv5 体育/15 秒 1200000/月 小结 160 2085000/月

2、户外媒体 在全国各大城市、各省主要二级城市投放户外大型标板广告，灯箱广告，车 体广告。 候车亭灯箱：在北京、上海、广州、深圳等大城市以及各省的重要二级城市 的主要繁华路段的候车亭投放。、灯箱的 公车车体广告：在路过市区主要路线的公车上投放。车体广告流动性强，广 告面积大，受众面广、强迫视觉，包括在站台等待上车、下车、在站台停留、看 站牌名的市民都会看到、开车族也都会看到广告，无论是等车或者超车、大型标板广告：在北京、上海、广州、深圳等大城市以及各省的重要二级城 市的主要繁华路段投放。无论到哪里都是视觉的焦点。广告面积大，受众面广。

3、杂志挑选有全国影响力的时尚类杂志投放创意平面广告。贯注 OppO 音乐手机的时 尚、活力的元素。 媒体形式刊例价 《城市》插页广告 40000 元 《瑞丽》页面广告 50000 元 《数字电子》封面广告 30000 元 《女友》插页广告 25000 元 《运动与休闲》插页广告 25000 元

4、网络广告挑选门户网站，著名电子产品网站，投放广告，刊登 OPPO 音乐手机的测评， 用口碑与实力吸引消费者的目光。 网易形式刊例价 太平洋电脑网网页旗幅广告+测评 50000 元 IT168 网页旗幅广告+测评 30000 元 新浪网页旗幅广告 40000 元 搜狐网络视频广告 30000 元 中关村在线网页旗幅广告+测评 40000 元

七、广告预算

2、媒体投放预算：

（1）电视媒体：2，085，000 元/月。

（2）户外媒体： 以下报价以北京市户外媒体收费标准为参照。 候车亭广告： 灯箱的标准统一尺寸为： 350CM 长*150CM 高。 30 天为期， 以 约 135000 元。 公车车体广告：公交车车身广告实行 50 辆车为一组：每辆车为：

1、2 万元。以 30 天为期，约 120，000 元。 大型标板广告：购买以“S”型牌的广告牌（广告牌面积界超过 250平方 米，如分布于大型楼顶、路边的超大型广告牌）和 “B”型牌（广告牌面积 在 21平方米至 249平方米之间， 如楼顶、楼侧、立柱式等中型广告牌） 为主； 以 30 天为期，约 200，000 元。

（3）杂志：根据所选择的杂志的报价统计出约为 170，000 元 （4）网络广告：根据网络媒体报价，网络广告的费用约为 170，000 元 总计：约 2，880，000 元

第15篇：三星 OPPO供应链

OPPO手机

Samsung手机供应链分析

OPPO作为国产手机的新军，能够在短短的几年时间里，成为国产手机数一数二的品牌，上升速度让人折服。而且从目前发展的势头来看，后劲十足，并不像其他国产品牌那样，只领风骚两三年，昙花一现，其超强的运作能力不得不令人称道。

1．OPPO的定位及目标市场

首先，OPPO手机的定位是非常精准的。按照杰克.特劳特的定位理论，定位是一种核心竞争力。通讯行业发展至今，已经进入了一个完全竞争的时代。一方面，3G移动互联时代的来临给众多的厂商带来了机遇和挑战，发展和消亡的压力时刻存在；另一方面，行业竞争格局混沌依旧，三五码机迟迟不退，苹果等新兴品牌崛起以及三星、诺基亚的不断重塑，在推动行业不断革新发展的同时，也加剧了品牌的竞争。夹在这中间的国产品牌，往往迷失在自己模糊的定位中，核心竞争力在哪里？出路在哪里？

出路在于精准定位，在于细分市场，跳出红海竞争，创造蓝海独享。无论是长虹的长动力之路，还是金立的好用实用之选，亦或是朵唯的女性手机，都在试图找到自己的目标消费群体，切割出一块属于自己的蓝海市场。OPPO也不例外，从一开始就很清晰很明确的抓住年轻一代作为自己的消费群体，并将产品品类定位为音乐手机，在手机功能上进行细分，立足于音乐，主推音乐。这无疑是手机功能化的一个经典案例。作为一种最重要的移动通讯工具和载体，手机就像人体器官的一个延伸，与我们的生活紧密相连，其除了基本的通讯功能外，手机越来越多的应用承载着手机的商务、娱乐、装饰等功能，而娱乐功能中的音乐功能无疑是应用最频繁的，无论是上班途中，回家路上，我们都可以看到带着耳塞自我陶醉的年轻人，这几乎是一种普遍现象。正是基于这些，OPPO很敏锐的抓住了这一点，尤其看到诺基亚和索爱的竞争为音乐手机培育了很好的消费习惯和市场氛围，毅然决然将自己定位为音乐手机，在这细分领域，配合老大哥步步高，以品类替代和关联品牌，进行消费者教育。

从今天看来，这一策略无疑很精准，前面说了，音乐功能应用广泛，有庞大的消费基础。其次音乐手机主要定位为年轻人，特别是90后一代，从消费活跃度来看，这一代无疑积极性和热情是最高的，同时也是最感性的，其口碑的传播和带动也是最理想的一个群体。所以，OPPO凭借清晰地定位在上市之初，便很快的打开了市场，传播了品牌影响，为后续的发展提供了强大的驱动力。有一个细节很能证明OPPO对于自己定位的审慎和坚持: OPPO08年开始在湖南卫视进行广告宣传和推广。众所周知，湖南卫视频道定位综艺娱乐，其受众多为年轻一族，这与OPPO主打的目标群体十分吻合。因此，0PP0一上市就在湖南卫视大力投放广告，并冠名当时收视率很火的综艺节目《天天向上》，每周礼拜五晚上都能看见天天兄弟在汪涵的带领下，时不时在节目中来两句OPPO REAL音乐手机，效果非常好。但到了09年，观众发现OPPO转战另一档明星节目《快乐大本营》，而特步则取代OPPO成为了新的冠名商。这一广告媒体平台的转变，是源于广告预算投放的不同吗？我想不是，仔细研究这当中的细微之别，或许我们可以发现其中的一些奥秘：《天天向上》和《快乐大本营》都是湖南卫视的招牌栏目，主打周五和周六的晚间黄金时间，收视率上也一直不相上下。唯一的区别就是，《天天向上》定位为功德、礼仪、商务、娱乐访谈秀，寓教于乐，其受众群体基本涵盖了各年龄段；而《快乐大本营》则不同，无论是节目内容还是节目形式，包括主持人，其面向的都是年轻人这个群体，尤其是90后一代。毫无疑问，《快乐大本营》与OPPO在定位和受众上更匹配和针对性，因而OPPO的变脸是情理之中的，这符合OPPO的根据自身定位进行的推广，也可看出OPPO的定位之精准，不得不令人叹服。 其次，在精准的定位下，OPPO在产业链上的掌控和努力是很少有国产品牌能够望其项背的。

2． 强大的供应链和研发制造能力

这是考量一个企业，尤其是一个制造商最关键的指标。这对于手机行业来说非常重要，无数倒掉的国产品牌充分证明了：没有强大的供应、研产体系的支撑，前端营销的成功只能是过眼云烟，无法持续。从这个角度来说，OPPO的优势非常明显，步步高强大的工贸体系为其提供卓越的产业支持。无论在供应链的控制，还是在产品研发、产品质量的保证上，OPPO都能在行业中处于领先，拥有IT制造背景的联想在通讯产业的布局和实力也无法与其相提并论，更让其他的山寨厂家羡慕嫉妒恨。这是产业链上游核心竞争力上本质的差距，也是决定下游营销端能够胜利的一个重要原因——制造端价值是真实存在和被创造的。

OPPO手机作为行业的新军之所以能够在这么短的时间内迅速崛起，其一直以来持续而出色的宣传推广无疑起到了关键作用。这一点上，同样是众多国产品牌无法比拟的。相比于那些纯粹为了吸引招商而进行广告投放的“一波品牌”而言，OPPO无论在媒体广告，户外广告、终端物料的投放还是在事件营销的炒作上，都更精准、更具有力度和规划性。这反映在其媒体平台的选择、投放的时间空间、推广的内容和形式、推广的创意和执行等方面，都经过认真仔细的市场调研和准确定位分析，直接针对自己的目标受众进行品牌和产品的高频度曝光和美誉度传播，效果非常明显。无论是“触动最真的”还是“留住最真的”，亦或是“享自由”和“做你喜欢的”广告宣传语，OPPO都能深深的触动消费者的感性神经，将自己的品牌留在其心智空间。所以，我们研究OPPO的推广策略，我们可能感叹OPPO铺天盖地的广告宣传，感叹其统一醒目的绿色终端形象，感叹其包店模式的果敢，已经完全的甩开了其他品牌，直接向诺基亚等洋品牌靠齐。出色的推广可以为前端营销提供吸引和促进，而营销成果又返哺推广，为其提供强大的费用预算和资金支持，可以说，OPPO已经进入了一个良性循环，持续并且稳健铸就核心竞争力。

3.产业链的布局

由此可见，OPPO手机在整个产业链上的布局非常到位，无论是上游制造端和中下游营销服务端，都真正的务实用心着力，系统的打造了一个全方位和立体的品牌空间，将OPPO品牌手机推向了国产手机的顶峰。所以，我们大谈OPPO的成功之道，无论有多少因素的优秀起决定性作用，都不能忘记一个最基本的辩证法原理——系统论，要用系统整体的眼光去看待事物的发展，任何割裂了整体，强调局部个体的胜利只能是昙花一现，没有持续。这在很多国产品牌身上表现得非常明显：很多企业和品牌不乏优秀的创意，具备竞争力的精英团队，同样也不缺出色的产品，但是其发展的速度和质量却总令人担忧，什么原因？总是有其他的这样那样的问题阻碍了企业健康持续的发展，决定水桶盛水多少并不在于最长的那块桶板，而在于最短的那块，更在于各板之间的契合程度，没有各个环节各个方面的契合，单纯某一项的出色，再多的资源都是浪费。所以，我们必须用系统论的观点去分析OPPO的成功，其整体各层面的出色才造就了OPPO的卓越，并不只是我们所见了产品好，外观漂亮。任何市场的胜利都是系统全局的胜利，持久的大胜更是如此。

4结语

OPPO手机以其独特的性能优势打开了激烈的市场中的一片“蓝海”，面向年青一代的目标消费群体不断地更新改进，受到了一大部分消费者的亲睐，并占据了一定的市场份额，其本着系统论的管理思维理念充分考虑市场全局变化趋势，必将会在未来手机市场打开一页新篇章。

2 三星

三星手机虽起于世界手机列强的夹缝之中，但仍凭其出色且富有创新性的供应链体系而占稳市场。韩国人的经验也许可以给中国同行一些启示。

面对全球手机市场的激烈竞争，从2004年上半年开始，三星发动了大规模的价格攻势，使得其它厂商都明显感受到了压力，一向坚持高端的三星也迅速进行了大规模的降价，及时保住了市场份额，并且利润没有明显的下降。业内人士认为，这一切无不与其出色的供应链系统息息相关。

分析人士指出，三星一年生产和销售的手机占全球手机总量的比例正在逐年攀升，但是，细心的人们会发现，就其原材料采购量和生产成本控制技术而言，它的生产成本和原料成本都是最低的之一，并令人惊讶地维持了较高的利润率，这就意味着，三星并没有因同行的价格打压而受到挫折。

三星电子全新的供应链管理模式

一、“三星模式”工业园

三星对供应链管理的重视可以追溯到其手机部成立伊始，当时，由于一些部件紧缺，三星无法及时供货，令网络运营商和其他客户大光其火，并且还错过了圣诞节促销的大好机会，损失惨重。这件事刺痛了三星的掌权者，此后相当长一段时间里，三星都把供应链管理作为重中之重，确保供应链的顺畅和强健。现在，三星强大的供应链管理能力，正因为其独特的“三星模式”而广为人知。

“三星模式”的思路成型于2003年，当时，正是全球电信市场的黄金季节，国际及国内手机市场需求旺盛，而此时也正是全球各大手机制造厂商们奋力一搏的时候，虽然三星已鼓足了劲，但老牌劲旅诺基亚、摩托罗拉与当时的爱立信、西门子等显然都十分抢眼，大家都铆足了力气扩大着自己的生产份额。 “市场情况简直好极了，我们每一款手机都在市场上畅销，记得当时最发愁的是生产供不应求，尤其是手机元器件的供应，那些配套供应商们总是不能满足我们的要求。”一位三星的员工这样形容当时的市场现状。

一部手机，用到的零配件有几千个，模块则有数百个，对于三星这样实现大规模批量生产的企业，一年要生产数千万部手机，所需零配件量之大可以想像。虽然当时的三星已经拥有众多全球优秀的原材料、零部件供应商，但在世界许多国家，却缺乏一家成规模的供应商，时常不得不从国外直接进口相关零部件。于是，三星产生了成立一个工业园，把遍布全球、相对分散的供应商聚集在这个园区周边的想法。

随后的一年中，三星模式的工业园分别在世界7个国家建立了起来，其中包括中国的北京。三星主动召集供应商和自己毗邻而居，把原来需要空运、海运等方式才能实现的原料和零部件的采购变得简易，节省了以前耗费很多的高端运输成本，库存成本几乎降至为零，从而能最高效地保证生产，提高自己的产能。一位三星的高层表示：“将你的库存转移到供应商那里并没有什么意义，因为你会发现他们库存的费用将体现在上涨的零部件价格上，但如果你能把整个产品链上的库存都减少，那就会非常有竞争力。”

二、与最优秀的合作

继“三星模式”工业园大规模建立后，2004年7月，三星又在中国东莞建立了自己的物流中心。并于3个月后正式投入运营，成为三星在中国一个极为重要的物流中心。“‘三星模式’工业园是为整个工业园内的多家企业服务的，而东莞项目则是为三星一家企业服务。”三星手机部一位负责人如实说。

这个物流中心的运营管理，同样是由为“三星模式”工业园提供服务的跨国物流公司rugel来实施。rugel和三星已合作多年，而且一直是三星在全球的物流服务提供商，rugel为三星 3 提供全程服务，三星从物料采购，仓库管理到制成品分拨，全部由其一手操办，rugel的核心能力在于库存控制、分销及供应链管理。

据悉，最初，园区内客户选择rugel作为“三星模式”项目的物流服务提供商是希望与其交流工业园运作理念，rugel继而将其在全球的类似操作中得到的最佳模式引入，包括在巴西为大众(Volkswagen)运作的供应链管理模式。

“三星模式”园区的最大特色在于超强的供应链快速反应能力。三星在接到订单后，立即组织生产，24小时内就要由物流中心发出成品。目前，在“三星模式”工业园已有超过26家三星配套供应厂商，围绕三星提供其所需的零配件，以保证及时生产、供货。为配合生产企业的需要，三星物流中心也实行7天24小时运作。

rugel使用目前世界最先进物流派送模式，由在园区内循环运转的电瓶拖车完成对所有园区企业的送货和收货手续，园区内货物的流转也将通过可循环使用的包装进行运送，这样不仅可以减少车辆闲置费用、包装费用。为了实现全园“零”库存的目标，园内各相关企业之间都设有网络联线，以保证物流和信息流的即时连接和直接沟通，有的配套厂商甚至准备专门建造直接通向三星组装厂厂房的超大型传送带。据悉，在中国东莞三星的这个项目，供应商便可以直接把零配件自己送到生产线上，这样便可把库存压缩到最小。

三、做到处处监控 其实，“三星模式”工业园成功运作的关键在于有先进的信息系统作支撑。中央物流管理系CSMS(TheCentralServicesManagementSystem)既是工业园的物流监管系统，也是中央管理平台，是支配园区内各项活动的“神经中枢”，对工业园中的生产企业、物流中心等成员，通过先进的计算机网络有机地结合在一起，从而大大简化相关环节的交流程序，同时也带给园区企业更强的竞争力。

简单来讲，就是通过CSMS，工业园变成了非保税区里的小保税区，整个工业园变成了一家“超级保税工厂”，物流企业变成了企业的物流部，物流中心则成为保税仓库。当地政府、企业都从这一先进管理模式中获益匪浅。

一方面，对当地政府部门而言，通过CSMS平台，其可以随时登陆到这个系统中，对工业园进行实时监督管理。实现了政府对企业的网络化管理，减少了政府对企业行为的介入，提高了政府的办事效率。对园区内企业来说，借助CSMS，进出口业务从纸面报关变为网上报关，不需申请进出口手册，而生产计划登记、报关、清关等工作都可以在网上完成，办事手续从原来的11个减少到6个，大大提高了办事效率，降低了成本，而且，园区内企业实现了信息共享，整条供应链的可视性大大增强，总库存下降，供应链总体成本降低，竞争力提高。

另外，在信息系统的支持下，把所有的供应商经过供应链整合系统进行整合之后，把供应商全部都集成在一起，在统一品牌的领导下，采用自动补货系统，供应商可以直接地了解到他的货品目前在生产企业的库存，可随时跟据生产的情况进行补货，整个流程变得更加透明。 不过，在谈到如何保持最优库存水平时，三星手机部那位负责人强调说：“对库存来说，我们的目标是越低越好，但是也要保持一个合理的水平，三星全球的目标都是要尽力降低库存，为了能够保证市场的需要。我们会和供应商共同确定一个合理的库存水平，特别是对一些突发性的订单，保持一定的库存水平，才能保证生产的顺利进行。供应商可以通过这个物流中心看到原材料，配件的库存。”

据了解，三星东莞物流中心在“三星模式”工业园不足的基础上又进行了一些改进，比如除了流程更加顺畅了之外，还进行成本的进一步优化，在物流中心里面温度控制要求要在正负22摄氏度之间，一年光电费就要一千多万人民币，后来设计方便把整个物流中心分为两个仓，把那些需要恒温的电子产品和不需要恒温的电子板，包装物等物料分开储存，做到了科学、合理的成本控制。

四、尝试直供模式

因为有了先进供应链管理思想下的成本控制，三星近年才能在全球手机市场上逐渐占稳脚跟。现在，除了发挥其传统的多层次、多渠道的分销体系的优势之外，三星更多地采用为零售终端直供产品来获取利润率。

三星最早开始直供试验是在2003年，当时三星在韩国本土开始了直供试验，在得到了良好的效果反馈之后，从2003年底开始，三星就开始在世界范围内大规模寻找地区级(region-level)代理商。 此后，三星许多零售商签订了国家或地区性的直供协议，许多没有签定协议的零售商还主动找三星谈判，希望能够引入它的产品直供。 业内人士分析认为，采取直供模式，从而令渠道更加扁平化一定程度上也可视为三星高效的供应链管理思想的延伸，不过，直供其实是规模优势的最佳体现，它对于零售终端的要求也比较高，从2003年到现在，三星之所以在直供没有大的突破，和与其联合的许多手机零售商普遍普遍较小有关。

目前，三星正在进行第二轮的渠道改革计划，而其核心内容是一种名为“区域级直控分销”(area-level)的混合渠道模式，而目标则是目前三星仍未完全渗透的小区市场。三星已经在其本土和中国部分省份开始了这种新模式的尝试，这种模式的尝试可使三星模式进入一个新纪元。

五、总结

通过研究我总结三星供应链的成功之处在于其能够和供应商之间做到完美的合作实现共赢，避免了像苹果一样由于和供应商之间利益的纠葛而导致的一系列的问题。 另一方面三星通过其三星模式有效的控制库存，使库存降至最低。而又保持在合理的范围之内，使其能够有效应对突发性情况。总体库存的下降供应链总成本下降，竞争力提高。

第16篇：OPPO手机问卷调查

OPPO手机问卷调查

随着市场竞争日趋激烈，消费者需求成多样化。为了了解大学生对手机的追求趋向、实用效果以及消费情况，更好地打开大学生手机市场，我们特开展此次社会调查活动，敬请你在百忙中花一些时间填写问卷，非常感谢您填写我的问卷！

Q1 多选题.当您选购手机时，您会选 (多选题) A.oppo B.三星 C.苹果

D.摩托罗拉 E.诺基亚 F.联想 G.华为 H.其他

Q2 单选题.你最喜欢的国产手机品牌是 (单选题) A.OPPO B.华为 C.联想 D.夏新 E.其他

Q3 单选题.您选择此品牌的原因？ (单选题) A.价格便宜 B.性能好 C.款式好看 D.质量好

Q4 单选题.您会选择哪些款式的手机？* (单选题) A.直板 B.滑盖 C.翻盖 D.其他

Q5 单选题.您是否了解OPPO手机 (单选题) A.不了解 B.一般了解 C.了解 D.很了解 E.没听说过

Q6 单选题.您的理想购机价位？* (单选题) A.1000以下

更多问卷模板上问卷网 B.1000-2000 C.2000-3000 D.3000以上

Q7 单选题.您通过什么了解OPPO手机的相关信息?* (单选题) A.报刊杂志 B.广告电视媒体 C.亲朋好友介绍 D.网络

Q8 单选题.您是否看过OPPO手机广告?* (单选题) A.是 B.否

Q9 单选题.您是否实用过OPPO手机?* (单选题) A.是 B.否

Q10 单选题.您是否满意OPPO手机的售后服务?* (单选题) A.满意 B.一般 C.不满意

Q11 单选题.您对OPPO手机的意见或建议?* (单选题) A.价格要便宜 B.外形要改进 C.售后服务改进 D.质量提高

Q12 单选题.你愿意选择手机类型? (单选题) A.智能手机 B.音乐手机 C.拍照手机 D.普通手机

Q13 单选题.你更换手机的原因是什么?* (单选题) A.有喜欢的就换 B.手机坏了不得不换 C.新鲜感

D.周围的同学都换了，我也不能落后

E.追求时尚，新出的手机功能齐全，我正好需要

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第17篇：OPPO渠道策划书

OPPO手机渠道分析策划书

姓 名：闫 成

专 业：市场营销 年 级：2012级 学 号：02123241 指导老师：李丽敏

摘 要

我国手机经历了十多年的发展，手机市场的竞争也愈演愈烈，一方面是来自外国手机市场的冲击，另一方面中国也出现了许多国产手机厂家也在手机市场你争我夺，占据了中国手机市场的半壁江山。

本文首先对其企业状况进行概述，其次对环境进行分析，包括宏观和微观环境，并据此对市场进行了细分选择和定位，最后，根据企业的能力和规模、企业经营目标制定了OPPO手机的渠道具体目标。

目 录

一、项目介绍

二、环境分析

三、目标营销战略

四、渠道战略设计

五、OPPO手机渠道的冲突及管理

六、改进OPPO手机销售渠道的建议

一、项目介绍

（一）、公司简介；OPPO是一家全球注册，集科研、制造和营销于一体的大型高科技企业，公司主营Hi-Fi音响，Hi-Fi DVD 播放机，高端家庭影院，高品质MP3/MP4 播放器、手机产品远销美国,欧洲,日本,韩国,俄罗斯,东南亚等市场。OPPO（美国）公司和 OPPO（中国）公司在2005年同时成立 ，OPPO（美国）公司成立于美国硅谷，OPPO（中国）公司成立于中国东莞，OPPO成立于2005年，公司先后在中国成功推出MP

3、MP4播放器，并于2008年5月，正式推出手机产品，致力于打造高品质时尚数码行业的国际一流品牌。至今，OPPO产品的销售覆盖全球，公司多元化、国际化经营已初具规模。OPPO致力于向消费者提供高端品质数码产品，OPPO品牌全球注册，公司凭借雄厚的自主研发能力，在品质表现上力求完美，在产品造型设计上力求时尚精美，在功能操作上力求简洁易用。

（二）、产品介绍；OPPO音乐手机，即OPPO（欧珀）公司生产的系列音乐手机。OPPO公司于2008年正式推出音乐手机产品，由于其强劲的音质也得到了音乐发烧友的一致好评和喜爱。OPPO公司自2005年成立以来，音质表现出众的MP

3、MP4和个性全能的GPS等数码精品，是OPPO电子工业有限公司带给广大消费者的经典印象。短短两年时间，OPPO凭借时尚精致的定位，卓越创新的品质，以及传播给消费者的专属荣耀体验，在竞争激烈的数码市场脱颖而出，更博得了很多年轻人的喜爱与追捧。口碑来自实力，实力源于不懈的努力与开拓。

二、环境分析

（一）、宏观环境分析；随着经济的快速发展，人民消费需求稳健增长，市场商品供应充足，城乡居民生活水平继续改善。城市居民人均可支配收入和农民人均纯收入增长速度快，可支配收入额高。人口是构成市场的第一位因素。人口的多少直接影响市场的潜在容量，由此可见，OPPO手机具有很大的市场潜在容量。改革开放以来，国民经济和社会各项事业持续快速发展，综合实力明显增强，企业的市场营销活动主要集中在经济发展阶段高的地区，分销途径复杂且广泛，制造商、批发商与零售商的职能逐渐独立，连锁商店的网点增加。而且伴随着人们的收入水平不断提高，可支配收入的不断提高，OPPO手机的分销途径也会愈加复杂和广泛，连锁商店的网点也会越来越多，也会越来越完善。

（二）、微观环境分析；市场环境随着中国社会经济、生活质量提高与信息技术的普及，手机对人民的生活有着十分重要的意义，它不仅保证了人们在日常生产作业中所需要的通信要求，而且科学技术的发展，令手机可以成为集摄影、游戏、上网、多媒体等功能于一身的工具，满足了人们的文化娱乐要求。按照普通城市家庭的标准，以前人们平均都是一家只有一台手机，然而现在随着手机普及与生活质量的提高，一个家庭平均都有3台手机以上。从发展趋势上看，今后手机除了其一般通讯功能之外，人们对其娱乐功能、功能配臵以及时尚外观等要求越来越高。近年来智能手机的兴起、各大移动通讯运营商推出4g网络和高像素、触摸屏以及高清晰度的宽屏的潮流向，人们都愿意拿出几千元来购买一台手机。

三、目标营销战略

（一）、手机市场细分

1、按使用人群的类型分：男性手机、女性手机、学生手机、儿童手机

2、按价格分：低档手机、中高端手机

（1）高档产品定位，主要针对高端市场，如私企老板、公司老总等，手机更换不频繁，体现的是身份和地位的象征，这类机型轻易不降价，推出的周期也比较长

（2）中低档手机，主要针对中低端市场，如学生、打工一族的等，手机更换频繁，目标顾客群看重的是价格及手机功能。

3、按功能分：商务手机、时尚个性化手机、大众手机

（1）时尚个性化产品，属于中高档机型，主要针对讲究生活品味，具有时尚，时髦生活个性的消费群体，有一定消费能力，换机比较频繁，注重生活品质，追求新技术新产品；

（2）商务手机，主要针对商务活动人士，在户外活动时间比较多，突出产品功能强大，如大存储量、上网、待机时间长、防震防雨、日常事务管理等PDA 所具有的功能；

（3）大众化机型，主要针对20多岁的年轻人，消费能力不太强，比较注重价格及外观工艺造型设计，比如游戏、换彩壳等辅助功能，一般价格都比较低。手机产品属于发个人消费品，只有突出个性，根据目标消费群体内在需求的不同，赋予各类型产品不同的鲜明个性，才能在竞争中脱颖而出。

（二）、目标市场选择

自从面市以来，OPPO就走青春、时尚的路线，其目标客户群体就是时尚的都市青年人，所有产品的研发、生产、销售都围绕着具体的目标客户群体展开。调查结果显示OPPO的客户中，男女比例接近1：1，并且针对自己的目标客户的展开的营销工作做的也是非常的出色的。20-29岁的青少年是其主要的消费群体。

（三）、市场定位

1、产品定位

OPPO定位于时尚个性化手机，主要目标市场是追求时尚生活的年轻人，并将其完美音质作为其独特的卖点，与其他手机构成差异。OPPO音乐手机定位于中高端产品，价格在1000-2000元左右。OPPO品牌定位于给消费者塑造一个时尚、动感、高品质的国际大品牌形象。

2、定位说明

OPPO音乐手机产品的定位是追求时尚生活的年轻人，所以目前主要是在大中型城市进行销售。OPPO音乐手机明显将目标消费群体的年龄段市场定位于20-29岁的青春男女，他们有高而固定的收入，注重生活质量，喜爱音乐。他们处于大学生、青春男女与成熟人的过渡阶段，有活力，却喜欢用一种内敛的方式表现出自己的个性。OPPO品牌一直努力给消费者塑造一个时尚、动感、高品质、惬意的国际大品牌形象，目标市场自然就锁定在中、高端手机消费群，和普通的国产品牌手机严格区分，臵身于世界名牌行列。当然，OPPO手机不至于搞不清楚自己的状况，盲目地找最大最强的NOKIA作为现阶段的主要竞争对手。

四、渠道目标

分销渠道是企业完成其产品交换过程，实现价值，提高效益的重要载体，同时也是企业完成市场覆盖率，抢占市场的重要条件。面对如今复杂多变的手机市场环境，特别是日趋激烈的竞争和快速发展的信息技术的挑战，传统的分销渠道系统与管理方式正在发生全面而深刻的变革。

目前国内手机市场7成多的份额被诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱四大洋品牌占据，国产手机2007年的市场份额甚至不足3成，波导上半年就巨亏2.37亿元，夏新第三季度亏损1.09亿元，联想手机上半年只有1.7％的市场份额，曾经叱咤风云的科健净资产为-13.81亿元，严重资不抵债，公司正在忙于与各大银行谈判，前景一片迷茫。有人说：10家做手机的，5家亏本，3家持平，2家赚钱。这样的背景下进入手机行业，没人乐观得起来。在一线品牌的推广下，音乐手机大有成为手机标准配臵的趋势。权威机构甚至预测，音乐手机的份额将在2010年达到50％。

OPPO颠覆了其MP3的传统模式，OPPO摒弃行业一般采用区域代理形式，先在各地家电市场开设专柜、专卖店。OPPO走的是先巩固专卖店建立品牌形象，然后再包围IT市场。进军手机市场同样采用了如此渠道策略，应该说从渠道到宣传OPPO都有了充分的准备。

（一）渠道控制度 公司若要影响或安排整个分销渠道的所有活动，就要建立渠道控制的目标。制造商想控制所有中间商，以获取更大的销售能力和提高售后服务的质量；中间商也想获得对制造商的控制权，从而保证供货的持续性、产品质量的不断改进和更低的价格。

（二）市场覆盖率

OPPO手机一直倡导以自由、风尚和有型为主的都市定位，其目标客户自然很大程度上直接指向了年轻时尚的白领和学生一族。 调研数据显示，按照适用人群来划分市场，在学生一族市场上OPPO毫不意外的发挥出色，市场成绩超过13%，作为业内“新人”级别的人物，这一成绩对于OPPO来说，是市场对其的肯定;OPPO时尚的设计以及优秀的音乐品质，在女性手机市场上也取得不俗战绩，市场成绩也达到了7个百分点，表现同样优异;但优秀的表现只局限这两个市场，当然，这也与OPPO的市场定位有很大关系。

调研数据显示，OPPO手机在价格市场上大打低价牌，且成效明显，尤其在主流价位市场上，有出色的发挥。

在千元以下产品市场上，OPPO拿到了超过3%的成绩，接近其5月整体市场表现;在1000-2000元这一主流价位市场上，OPPO更是发挥出色，市场成绩超过6个百分点，鉴于该细分市场43.67%的整体市场份额，在该市场上出色的发挥在很大程度上提升了OPPO的整体市场成绩。

（三）售后服务程度

把手机销售出去，仅仅是个开始，售后服务才是做好手机的关键，这也是手机区别家电的关键所在。电视机坏了，送去维修一个月，消费者都可能没有很大的意见;但手机送去维修那怕耽搁一个小时，消费者都无法忍受。但售后服务中心为了快速维修，配备大量的配件，又大大增加了企业的配件库存和跌价风险。所以，仅一个手机售后服务系统，都需要花费巨大的人力、物力去建立和完善。而OPPO目前的售后服务系统，还只是一个简单的企业和售后机器的联络平台。OPPO手机应该完善自己的售后服务系统，售后服务在手机销售占有非常重要的作用，OPPO手机要在渠道建设中成为王者，售后服务一定要完善，完善的售后服务系统才能使OPPO手机销售长久，企业更加具有竞争力。

（四）购买便利度

渠道建设的目标是使得渠道畅通，结果是使消费者能方便、放心地从终端买到自己所需要的产品.要随时注意保持渠道的通畅。分销渠道的基本功能就是将产品顺利地分销给消费者。空间便利是营销渠道为顾客购买产品所提供的方便程度。OPPO手机在渠道建设中应该为消费者提供更大的方便，拥有更大的空间便利，选择更多的经销商，使自己的产品充分暴露在消费者面前，为消费者购买产品提供更大的便利性。店址选址因消费者减少寻店行为变得越来越重要，OPPO手机在店面选址方面也要更便利消费者。

（五）成员支持度着手

分销渠道成员主要包括生产者、中间商、消费者或用户和其他成员。中间商是渠道功能的重要承担者。从渠道上来看，OPPO颠覆了MP3的传统模式，OPPO摒弃行业一般采用区域代理形式，先在各地家电市场开设专柜、专卖店。OPPO走的是先巩固专卖店建立品牌形象，然后再包围IT市场。其次，OPPO手机没有任何招商工作，就把全国各省市的一级代理商敲定下来了，这和其他新晋国产品牌手机完全不同。在代理商的选择上，OPPO手机定了标准：代理商老板的经营思路和理念要好，要有投资做品牌的长远心态，不要抱任何投机的幻想，更不能有任何等靠要的心理，要能和厂家品牌绑为一体。这样能提高渠道成员的支持度，保证OPPO渠道建设顺利进行。

（六）分销密度

分销密度是在特定的市场区域内营销渠道同意环节上中间商数量的多少。分销密度是影响制造商市场地位的一个重要因素，根据同一层次中间商数量的多少，我们可以区分出三种典型的市场覆盖类型，即密集性分销，独家分销和选择性分销。

密集性分销是指在特定的市场区域内尽可能多的使用中间商销售商品或服务,使目标顾客在市场中的许多销售点都可以非常容易的获得某种商品或服务,使市场中的每一个销售点都达到\"饱和状态\"。与之相反,处在另一个极端状态上的是独家分销,即在特定的市场区域内只使用一个中间商销售商品或服务,因此该中间商在该市场上对该品牌的商品具有\"独占性\"。饱和状态和独占性是分销渠道的两种极端状态,处于二者之间的是一个中间商数量的连续分布带,即在特定的市场区域内使用一家以上,但又不是所有可能的中间商对市场进行部分覆盖,这种部分覆盖的程度,我们称之为\"选择性程度\"。 不同的分销渠道有不同优势和劣势，制造商应根据自己的实际情况进行选择。OPPO手机在茂名的主要经销商有恒波手机连锁、通汇手机连锁，还有自己的专卖店和苏宁国美等3c卖场。OPPO手机是属于数码产品，应选择选择性分销渠道，选择几家分销商对市场进行覆盖，使消费者能充分接触到OPPO手机产品。

五、OPPO手机渠道的冲突及管理

（一）、相关理论与方法

渠道冲突指的是渠道成员发现其他渠道成员从事的活动阻碍或者不利于本组织实现自身的目标。

（1）渠道冲突的类型

渠道冲突的类型主要有以下几种形式: 第

一、水平渠道冲突。指的是同一渠道模式中，同一层次中间商之间的冲突。产生水平冲突的原因大多是生产企业没有对目标市场的中间商数量分管区域作出合理的规划，使中间商为各自的利益互相倾轧。

第

二、垂直渠道冲突。指在同一渠道中不同层次企业之间的冲突，这种冲突较之水平渠道冲突要更常见。

第

三、不同渠道间的冲突。随着顾客细分市场和可利用的渠道不断增加，越来越多的企业采用多渠道营销系统即运用渠道组合、整合。不同渠道间的冲突指的是生产企业建立多渠道营销系统后，不同渠道服务于同一目标市场时所产生的冲突。

（2）渠道冲突的解决办法 解决渠道冲突，是渠道政策实施的目标之一。企业可以尝试从以下方法寻求解决渠道冲突的手段：

1）目标管理。当企业面临对手竞争时，树立超级目标是团结渠道各成员的根本。超级目标是指渠道成员共同努力，以达到单个所不能实现的目标，其内容包括渠道生存、市场份额、高品质和顾客满意。从根本上讲，超级目标是单个公司不能承担，只能通过合作实现的目标。一般只有当渠道一直受到威胁时，共同实现超级目标才会有助于冲突的解决，才有建立超级目标的必要。

2）沟通。通过劝说来解决冲突其实就是在利用领导力。从本质上说，劝说是为存在冲突的渠道成员提供沟通机会，强调通过劝说来影响其行为而非信息共享，也是为了减少有关职能分工引起的冲突。既然大家已通过超级目标结成利益共同体，劝说可帮助成员解决有关各自的领域、功能和对顾客的不同理解的问题。劝说的重要性在于使各成员履行自己曾经作出的关于超级目标的承诺。

3）协商谈判。谈判的目标在于停止成员间的冲突。妥协也许会避免冲突爆发,但不能解决导致冲突的根本原因。

4）诉讼。冲突有时要通过政府来解决，诉诸法律也是借助外力来解决问题的方法。对于这种方法的采用也意味着渠道中的领导力不起作用，即通过谈判、劝说等途径已没有效果。

5）退出。解决冲突的最后一种方法就是退出该营销渠道。事实上，退出某一营销渠道是解决冲突的普遍方法。

（二）、OPPO手机的渠道冲突管理 （1）水平渠道冲突管理

OPPO手机渠道冲突在水平冲突上主要体现为连锁体系之间的价格竞争；各区域代理商之间的横向窜货冲击价格秩序。

在管理连锁体系之间的价格竞争上，主要针对的是苏宁、国美等冲突比较直接的客户，OPPO常见的做法是将重点、敏感性产品进行分组销售；新品进行首销等方法来解决此类问题。

在产品总量不够的时候，OPPO常规的做法是通过产品换壳来进行竞争渠道间的冲突，如OPPO A103和A10

5、T5和T9等都属于类似产品。

对于窜货的管理，这是各个手机厂商共同的难题。窜货现象在手机市场经常发生，既有厂家的各种原因，也有经销商的各种原因，但终究还是利益的原因。厂家方面，混乱的价格管控状况导致不同区域经销商产品价格的落差，低价位区域产品向高价位区域窜货；企业盲目向代理商压量，代理商在所属区域市场无法完成，只能向周边其他地区开闸放水。经销商方面，代理商资金紧张或库存积压较多，价格又不具优势，像手机这样的产品越往后压亏损就越大，所以，精明的代理商一旦洞察出价格走势，马上就会将库存的产品低价抛出，一方面盘货资金，另一方面尽量减少损失。

但是对于窜货厂家也不是束手无策，可以从以下几个方面着手消灭窜货: 1）、签订不窜货协议。厂家与渠道代理商都属于具有法律人格的企业法人，相互之间签订的协议具有法律效力，对双方都有法律约束力，违反之可以追究法律责任。

2）、多品牌分销策略。厂家可以把不同型号和款式的产品交给不同的经销商代理，这样可以避免经销商对厂家全线产品的过多控制。

3）、产品外包差异化。鉴别窜货的难题之一是如何确认货物是应销往何地的，解决的办法是厂家对经销不同地区的产品可以在外包装上进行区别。主要措施是:第一，利用条形码，对销往不同地区的产品外包装上印刷不同条形码；第二，通过文字标识，针对销往某一地区的产品，可在每种产品外包装上印刷“专供XX地区销售”的字样。

4）、建立合理的价格差价。厂家的价格政策要有利防止窜货。每一级代理商的利润设臵不可过高，也不可过低，价格政策要有一定的灵活性，要有调整的空间。

（2）垂直渠道冲突管理

OPPO手机渠道冲突在垂直冲突上主要体现为苏宁国美等大零售体系对于信用额度的要求，对于滞销机处理的要求，以及大额进场费过节费等要求；批发客户对于市场覆盖率的要求，阶段任务制度的要求。

对于大型零售提出的信用额度要求，OPPO的处理办法直供给予信用，但是严格管理信用的范围以及信用的使用规范；在滞销机的处理上，各个大连锁体系都有一套严格的管理规定，要求厂商定期给予清理滞销机，对于未能及时清滞的厂商，大连锁的杀手铜就是停止付款。这极大体现了渠道权力的一面。OPPO一般通过补贴外围代理商，让代理商购入连锁滞销机型的办法来处理连锁滞销机引发的冲突。

对于连锁提出的大额进场费、过年过节费用，OPPO的谈判余地也较为有限，基本都难以避免。常见的解决办法是和产品运作结合起来，通过产品特价来缓冲直接支付大额费用的压力。

在分销客户覆盖率的要求上，越来越成为厂商冲突的焦点。厂商在直供了客户比较集中的一二三级市场以后，希望代理能够努力开发四六级市场。四六级市场由于客户比较分散、规模教习，开发的成本偏高，回报有限，在动力上显得不足。而OPPO一方面通过电话销售人员检查分销商对四六级市场的拜访率和开发力度，另外也通过给予专项返款的形式给予渠道鼓励。

（3）多渠道冲突管理

OPPO手机在渠道冲突在不同渠道间的冲突主要体现为网络销售影响传统渠道价格体系；大零售商价格战影响分销的批发价格体系；区域主推型连锁客户要求排除其他分销连锁体系独销新品。

网上低价销售冲击传统渠道是目前比较常见的渠道间冲突。通常网上的报价会低于传统客户的提货价，由此引发了厂商间垂直冲突。目前OPPO一方面控制直接和网络商户的合作，另一方面也对代理商网上销售的行为进行控制。

大零售商价格战影响常规价格体系的现象最常见的是节假日，如五

一、十一。在这个时候厂家销售人员最忙的事情就是四处灭火。OPPO目前常见的办法除了区隔开产品外，采取引导的方式，尽量给大零售商提供一到两款特价产品进行销售，避开重点产品[15]。

区域主推型连锁客户，他们最不愿意的就是看到自己的助推产品还有其他渠道在销售，即便是常规销售。原因是一旦有比较，他们就无法通过垄断实现溢价销售，从而丧失了自己主推的效率。因此，每到有他们看好新品的时候，他们都会对厂家提出区隔销售的要求。OPPO一般通过首销、独销等方法满足他们的需求，解决渠道间冲突。

六、改进OPPO手机销售渠道的具体建议

（一）、正确处理厂家与经销商的关系

厂家与经销商的关系一直很微妙，既是合作伙伴同时也是互相竞争的对弈关系，厂家在处理与经销商的关系上要力求谨慎，摆正好厂家与经销商的关系，在满足经销商的基本要求的同时，厂家也必须要求经销商履行应尽的职责，对其有所要求。

厂家要正确处理与经销商的关系，在制定经销商政策时，可以从以下几个步骤着手: (1)、考虑经销商的中短期利益。这既切合经销商求利心切的心理又是给他们信心的强有力因素。只过分强调短期利益，而不注重全年或更长时间对经销商的鼓励，这样不利于公司吸引优秀经销商长期合作。

(2)、考虑对经销商的成长过程与合作成果作必要的奖励。这不但是从物质上进行奖励，还要从精神上予以鼓励，或者是给予荣誉称号等等。一方面，提高了经销商的销售积极性;另一方面，使经销商对公司、品牌、产品保持信心。 (3)、制定完善的教育培训计划。企业自身在不断学习、进步的同时，也要经销商有个提高的机会，让经销商在不断学习的过程中接受企业文化的熏陶，为发展长期战略伙伴关系打下基础。

(4)、健全支援计划。不但在广告、公关、促销等市场推广同层面上要有全盘计划，还要在人力资源方面予以更多支持，以巩固良好的客情关系。

(5)、从战略伙伴关系的高度上考虑。双方在共同发展的程中不断磨合、融洽，从中寻找可建立长期伙伴关系的经销商，充分发挥经销商的社会资源势，建设品，促进企业的发展。

（二）、提高终端销售人员的业务素质和能力

一个企业生存的最基本目标是要实现自身价值，而企业实现价值的唯一途径是将生产的商品或服务销售出去，实现交换价值。这就决定了一个企业的销售队伍的组成是至关重要的，甚至能决定一个企业的发展和前景。一支优秀的营销队伍要拥有一种良好的合作状态，而合作的前提是每个营销人员要拥有相应的素质，但要提高每一位营销人员的素质和业务能力。

首先要灌输一些理论观念。尤其是针对一线的销售人员。①建立正确的观念，正确看待厂家和经销商之间的关系，纠正那些做经销商就是做客情，做客情就是做江湖义气，酒量大销量就大，关系好销量就好等常见的错误思想。当然，在特定的环境和特定事件上适当这样做，有助获得经销商对你做人做事风格的了解和认可。但要记住“厂--商关系”的实质是利益。没有永远的朋友和敌人，只有永远的利益。每一位销售人员要时刻记住:你是OPPO公司一名员工，你要千方百计实现公司利益最大化，这也是每一位职业人(经理)最基本的职业精神。②明确选择经销商的思路。选择经销商不是越大越好，要全面考虑。不但要考察他的实力，还要看他是否有强烈的合作意愿、商誉、口碑、终端网络、经销意识等综合指标。

第二，针对销售人员基本的素质培训]，在通过一些基本理论的培训后，应让他们明白怎样处理日常销售实务，平时最容易碰到哪些问题及如何处理；告诉他们每周、每天、每月的例行事务;和经销商如何谈判，谈业务前应准备哪些工作；请优秀的销售人员演示典型的一天等。

第三，对时间管理的培训，告诉员工哪些不良习惯在浪费时间，养成哪些好习惯可以节省，如何设计最佳拜访路线，用什么样的话术推掉不必要的，怎样提高工作约见的效率，怎样记工作日记和工作计划等。

第四，每一位公司的销售人员都应明白进入公司的第一天起就肩负着对公司和个人的一份责任，作为职业人应清楚一点:对公司应毫无保留的负担自己的一份责任和使命。而这种使命是通过自己积极主动高效地完成每天、每月、每年公司交给的销售任务和其它工作来实现的;要真正做什么，做一天和尚撞一天钟，而且要撞好，而不是乱的，虚度时光。另外，也要对自己负责。自己如何通过辛勤的工作来获得回报，获得职业生涯的积累。应每天告诫自己:我不仅为东信工作，更是为自己做事，我今天要学会什么，我今天要做什么，将会有什么样的问题等。要清楚意识到，通过这种良好积淀，为自己人生的经理留下辉煌的值得炫耀的篇章。

（三）、加强渠道终端的管理和建设

渠道终端是渠道的最后一环，直接面对最终的消费者，终端的管理和建设的作用举足轻重。厂家对终端的建设和管理的具体措施有：

第一、促销人员的投放和管理。OPPO公司厂家总部增加对一线促销人员的培训，培训内容包括由OPPO公司总部统一进行的产品知识、基本推销技巧、销售礼仪等提高促销员的整体素质。同时OPPO公司总部成立监察部门加强对终端促销人员的监督和检查。

第二、终端平台的建设。现在经常说:决胜终端，得终端者得天下，同时终端又是渠道的终点和延伸，对手机市场来说更是如此，一个售点位的好坏，售点的内外布臵等很大程度影响着手机零售量，影响着顾客的消费心理。OPPO公司在大力增加柜台数量的同时还必须投放资源加强柜台的布局、陈列设计，不仅要美化而且突出企业特点。

第三、促销活动。促销是增加销量的有效手段之一，厂家必须有专门的资源投放到定期和不定期的促销活动中。在制定促销目标、促销方式以及选择促销时间方面要综合考虑，同时不能死板要有灵活性。

第18篇：OPPO市场调查报告

OPPO的今天

—国产手机市场调查报告

调查产品：OPPO手机

调查人：任青文

调查时间：2011.5.16-2011.5.20

前言

此次调查的目的是为了了解国产手机在中国的市场，确定消费的人群，以及人们对国产手机的兴趣程度。此次调查的时间为2011年5月16—2011年5月20日，调查人是任青文。OPPO手机是国产手机中的代表，近几年的销量一直领先，其品牌影响力正不断的加强，未来的发展不可低估，所以我们就OPPO手机为代表，展开了此次市场调查，来研究中国国产手机之路。

目录

一．OPPO手机消费市场状况分析 ........................1

（一）OPPO手机市场规模和趋势分析 ...................1

（二）OPPO手机产业大背景状况分析 ...................1 二．OPPO手机消费者分析 ..............................

（一）OPPO手机需求量分析 ...........................1

（二）OPPO手机的需求要求分析 .......................2

（三）OPPO手机的需求原因及特点分析 .................2 三．OPPO手机市场竞争状况分析 ........................

（一）国外竞争者现状 ...............................4 1.诺基亚手机 ......................................4 2.摩托罗拉手机 ....................................5 3.索爱手机 ........................................5

（二）国内竞争者现状 ...............................6 1．中兴手机 .......................................6 2.华为手机 ........................................7 四．影响消费的环境分析 ..............................一．人口环境分析 ...................................7 二．经济环境分析 ...................................8 三．文化环境分析 ...................................8 五．市场调研结论 ....................................1 4 7 9

OPPO的今天--国产手机市场调查报告

一．OPPO手机消费市场状况分析

（一）OPPO手机市场规模和趋势分析

OPPO手机作为国产手机的代表，在这几年的发展越来越好，逐渐成为国产手机的“领袖”。其市场占有率也是比较高的，几乎每一家手机卖场都会有OPPO手机的身影，并且OPPO在有的地方开了专卖店，其销售量也很不错。现在OPPO开始做智能手机，努力提升品牌知名度，未来的将有很好的发展趋势。

（二）OPPO手机产业大背景状况分析

随着现在人们爱国情操的不断提高，人们对国产品牌的钟爱程度也不断的提高。在今后的日子里，购买国货将会成为一种风尚，一种爱国的表现，所以国产手机势必会有很大的市场。OPPO手机在性能和外观上面的不断创新、不断超越，加上 OPPO公司大力投放广告和宣传，OPPO的产业状况会越来越理想，技术会越来越成熟。

二．OPPO手机消费者分析

（一）OPPO手机需求量分析

中国是一个人口大国，随着经济的发展，人们的日子也都富裕起来了，而快速的生活节奏也要求人们的信息传递也要迅速， 1

OPPO的今天--国产手机市场调查报告

所以购买手机成为大多数人不可缺少的行为。假设在13亿人口中有3亿人需要手机，这3亿人中有1亿人愿意购买国产手机，作为国产手机的代表，可知OPPO的销售量会是多么的惊人。

（二）OPPO手机的需求要求分析

人们对国产手机的喜爱日益上升，但对国产手机还是存在一些忧虑。对国产手机的质量的怀疑，对手机外观的喜爱程度各不相同。OPPO主要针对的是年轻的一代人，然而现在的年轻人追求日新月异，OPPO要想处于不败之地就必须紧紧跟上时代的步伐，用更多的新的、有分量的产品来吸引消费者。

（三）OPPO手机的需求原因及特点分析

OPPO公司于2008年正式推出音乐手机产品，由于其强劲的音质也得到了音乐发烧友的一致好评和喜爱。在此诞生了世界上第一台APE/FLAC硬解码的音乐手机T5和世界上第一台获Realnetworks公司授权的RMVB/RM硬解码的多媒体手机T9 。

为了适应市场，更好更快地为OPPO移动电话提供专业的售后服务，OPPO公司在2008年建立了OPPO售后服务中心，到目前为止已建立了35个一级和104个二级售后服务中心。OPPO手机现已推出了Ulike、Real等系列手机20余款，音乐手机产品深受年轻酷潮一族的青睐„„我们知道自1989 2

OPPO的今天--国产手机市场调查报告

年摩托罗拉进入中国以后，手机行业的营销模式就发生了天翻地覆的变化。年轻人不断的追求时尚，高频率更换手机。手机也由耐用品逐渐变成快消品。手机更换的频率也由，三年一换摇身变成一年一换甚至几月一换的快速更换时代!面对更换频率如此之高的手机行业，如何才能抓住购买者的灵魂成为研发推广者首当其冲需要考虑的主要原因!如果说OPPO的成功归咎于一点，拿就是OPPO成功的牢牢把握了年轻一代人的内心，假如说诺基亚是可口可乐，那么OPPO则是百事可乐，真正做到了年青一代的选着!作为国产品牌，OPPO上演了国产手机品牌的销售传奇!奇迹一般的销售结果让OPPO走上了国内手机一线品牌之路!看过OPPO手机广告的人，无不为广告中的音乐，画面，故事给触动!无论最后的广告语是“留住最真的”“触动最真的”还是“做你想做的—享·自由”这些最美最真的情感诉求，无不触动80后、90后的内心共鸣! OPPO用简单的文字来表达，就是“年轻、清新、国际化”。 OPPO音乐手机不是简单的MP3与手机的相加，其同时还必须拥有一个可靠的数字音乐播放器，能够支持MP3和AAC等开放的标准音乐格式，并且产品的容量需求等方面均有一定的要求。同时，音乐手机还需要具备音乐搜索、音乐下载和从其他设备上传输音乐文件的功能。

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很多人以为支持MP3的手机就是音乐手机，其实这是一个误区。什么样的手机才是真正的“音乐手机”呢？音乐手机要有“多样的音频解码方式”、“较高的存储介质”、“通用兼容的耳机接口类型”、“持久的电池续航力”、“具有方便音乐来源”和“简单的音乐管理”等功能。

音乐手机不等于MP3手机，MP3仅仅只是音乐手机能够支持的格式中的一种。支持MP3等主流数字音乐格式、配备较大容量的存储容量，称“准音乐手机”，而外形和功能都为音乐播放作出优化的手机才是真真正正的音乐手机，按照这个定义，市面上大部分MP3手机只能称为准音乐手机。目前音乐手机中比较有代表性的就是智能音乐手机诺基亚5700和非智能音乐手机索尼爱立信W800C。而目前存在的音乐手机两大标准正是以上两个厂商所拥有的，诺基亚的NokiaXpreMusic以及索尼爱立信的Walkman。

三．OPPO手机市场竞争状况分析

（一）国外竞争者现状 1.诺基亚手机

Nokia 手机品质值得信赖，手机较人性化，具有性价比较高的特点，手机的售后服务网点比较多，而且服务还不错，手机质量很好，十分耐摔。智能手机塞班S60系统，其开放

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平台，可有更多的第三方软件。但是Nokia在中国大陆的手机做工普遍不如三星 LG 等手机。总得说nokia的手机让人信赖

2.摩托罗拉手机

MOTO的手机的特点就是DIY很高，可以让自己的手机更有个性。数据线基本通用，早期的除外！像V998 A728的!后面的一种以V3为代表的MP3接口，一种以V8为代表的手机专用接口。只需要二种接口数据线，摩托罗拉手机几乎通刷，充电器也是一样。摩托罗拉手机拍照成像效果不错的。丽音在摩托罗拉手机的应用无处不在，刷机后个性化极品。降价快，适合折腾的年轻人使用。而且摩托罗拉手机的硬件配置不吝啬，一向很高的。游戏方面：刷机后的智能摩托罗拉手机使用的有些游戏无论是在图形还是声音方面。刷机后的智能手机基本支持任务管理器，支持多任务，支持一个jar多开，多可个jar同时应用。

3.索爱手机

手机外观很漂亮，这一点和索尼的设计是相辅相成的，其次，音乐，照相，屏显这三款在市面上做的绝对一流，尤其是WALKMAN手机的内放，在手机界绝对是无敌的。照相，屏幕与属于上流。系统方面虽然没有自己研发，智能机起步 5

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的有点晚，但是目前也赶上去了。索爱的手机很适合年轻人，外观一流，而且有些东西很炫很人性化。

（二）国内竞争者现状 1．中兴手机

中兴手机有如下特点：（1）制式全：中兴通讯目前提供的终端产品技术制式覆盖了当前的GSM、CD e700中兴手机 MA、PHS等2G技术产品，同时还开发出了WCDMA、CDMA2000和TD-SCDMA等3G技术产品，是国内目前唯一能够同时提供各种制式手机产品的高科技企业。（2）门类丰富：中兴通讯现在能够提供的终端产品除手机外还有固定台、无线上网卡、无线模块等产品。（3）产量大：中兴通讯从2004年起，终端年产量就达到1 000万台以上，其中中兴通讯CDMA产品国内市场占有率已经越升前三位，并获得全国名牌产品的称（4）专利众多：根据国家知识产权局信息中心针对手机的专利检索显示，截止2004年1月，国产手机已经申请专利400余件，其中ZTE中兴手机的专利数量为109件，占国产手机总申请量的25%，经授权的发明专利占国产手机总授权发明专利量的一半左右，在众多国产手机制造商中排名第一。 （5）返修率低：经过10多年的发展，中兴通讯手机产品中的部分型号返修率已经低于1%。

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2.华为手机

价格较低，近几年也在研究智能手机、全触屏手机，但不是很受年轻人欢迎。购买者大多数是收入不是很好的人。现在华为主要是与电信天翼合作，为天翼提供定制机。

四．影响消费的环境分析

一．人口环境分析

中国的人口众多，而从OPPO的市场定位来看，OPPO一直走青春、时尚的路线，其目标客户群体就是时尚的都市青年人，所有产品的研发、生产、销售都围绕着具体的目标客户群体展开。下图为OPPO人群属性以及年龄比例：

图一 OPPO人群属性性别比例分析

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图二 OPPO人群属性年龄分布

二．经济环境分析

现在社会处于大发展时期，人民的网生活也逐渐的富裕起来了，对手机的购买力也逐步的提高。年轻的一代更是会选择自己喜欢的，有个性的手机，所以经济前景很好。

三．文化环境分析

OPPO的每个系列的手机都有一个很美丽的主题。例如：Real系列是OPPO旗下的最为年轻和潮流的系列。Real从以前的真性情音乐手机升级成为如今的集创意，品质，潮流于一身的娱乐手机。Ulike Style系列： You think you’ve got Ulike Style？Ulike Style无既定的中文意思，如果它有一种定义，那便是她的归属，她只属于内心自由的女人。 8

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抛开现代都市的“物欲文明”以及“自我迷幻的享乐主义”，Ulike Style追寻的是一种慢下来的生活情态，完美而不刻意。

五．市场调研结论

OPPO手机的前景会很好，但其竞争力也很大。诺基亚，索爱等外国品牌的更新换代速度特别的快，这就要求OPPO手机不断创新，一更新更好的产品去迎接挑战。

第19篇：oppo促销策略

Oppo促销策略

Oppo手机的促销方式是以非人员的间接促销方式为主，采用的是拉式促销策略。在人员推销，公共关系，广告，销售促进等方式中主要采用的是广告策略和销售促销策略。

一、广告策略

oppo手机成功之处在于其采用多种广告策略相结合的方式，重点突出了广告创意策略，定位准确， 合理运用名人代言，借助名人的声势，促使消费者对产品认知度增加，同时将广告以故事情节形式展现出来，进而引起目标消费群的情感共鸣。 多样化的广告策略。

1.OPPO 手机广告策略分析

电视广告、平面媒体广告、报纸广告，以及网络广告等多种媒体相结合的方式，广铺广告攻势，通过多种渠道使消费者尽可能多的了解 OPPO系列手机， 同时又佐以广告投入策略，提升消费者对品牌的认知度。 2.广告创意策略分析

OPPO在将多种广告策略相结合的前提下，重点突出广告创意策略，以其独特的视觉阐述 OPPO手机与其他品牌机的差异性，引发消费者共鸣。 3.独特的销售主题

OPPOReal音乐手机、UlikeStyle手机、FindMe 智能手机通过自身的品牌内涵突显其独特的销售主题，突出特质和个性，针对于不同细分定位市场，更好地吸引了消费者的视线，满足其在情感上的诉求。 4.品牌形象策略。

系列手机选用的广告意向是名人形象，同时辅以故事情节的形式诠释广告，使消费者更容易理解和接受。

5以辅助手段沟通受众。 ① 设立Find专属网站

②通过游戏与消费者进行沟通 ③充分运用微博等新的沟通方式

二、销售促销策略

1 向消费者推广。Oppo手机在 “五一”期间推出现场销售，通过活动前期宣传，利用海报广告等进行预热，于活动现场让消费者进行亲身体验，售后进行后续推广。 2.赠送相关产品。通过购买手机赠送手机配件的方式吸引消费者。 3.降价促销。针对细分市场对系列手机进行降价促销。

提出建议：OPPO凭借科学有效的广告运作，配合出色的外观设计和强大的终端能力，业已成为本土最优秀的手机品牌之一。但是我们知道一个品牌要获得更好更长久的发展，在形象层面要有品牌内涵，在产品层面要有核心技术，而这些都还是OPPO欠缺的，相信通过努力和积累，OPPO能够弥补这些短板，使自己的成长更加健康和稳健。要提高顾客的使用价值，让顾客整个价值链的价值最大化，始终提高产品质量是必须做到的。建立起服务、维修、升级、反馈、指导一体化的体系，一定程度上影响顾客的使用价值。要不断地给品牌植入文化、时尚的元素，重视顾客的使用价值和用后价值，延续顾客的价值链。 企业可以在推出新产品时，采取以旧换新，顾客用曾经购买过的OPPO产品折价抵到新产品中，虽然用后的OPPO产品在新产品的购买中不能抵掉多少钱，但是在顾客心中就会产生一种新产品会更便宜的错觉，同时对用后的产品起到了价值增值的作用，提高其对原有产品的价值肯定，进一步刺激顾客新的购买欲望调动顾客的积极性。

第20篇：OPPO校园营销

OPPO手机校园营销策划案

————OPPO手机校园行•温暖青春

飞扬青春•清新魅力OPPO手机校园营销——“飞扬青春，清新魅力”

背景：OPPO手机一直秉承时尚青春的理念，针对年轻消费群体打造时尚品牌。通过进行校园营销，为大学生举办“秀出我的魅力”比赛，进一步提升OPPO品牌在大学生里的形象，塑造其青春时尚个性代言人的形象，也让更多的大学生了解OPPO这个品牌！OPPO不仅时尚年轻的代表，还是社会责任的承担者的代表，通过这次活动要让OPPO树立起一个时尚青春而且富有这人干的品牌形象！ 一：主题和口号

以“飞扬青春，清新魅力”为口号，主题为“OPPO手机校园行•温暖青春”；旨在倡导大学生展现自己青春风采，让青春年华更加精彩，以积极自信的心态面对自己的生活和梦想，从内到外清新时尚。 二：时间地点

在高校校园里进行，为期半年，让OPPO手机走进校园！ 三：活动对象和规模

OPPO手机为在校大学生倾情打造最适合大学生用的新手机，为了推广此手机，OPPO公司将进行一系列的活动来迎合大学生的追求，即开展OPPO手机校园行，温暖青春！此次将为高校在校大学生，主要针对大学生举办一次音乐盛事，进入全国各省市的20多所高校，展开才艺比赛。为了扩大在大学生中的影响力，邀请大学生群体常见的网络媒体、影视媒体和平面媒体例如搜狐、百度、中央电视台、各个卫视和中国青年报、广播媒体等对活动进行报道。

（为了有更好的影响力，我们将选择我国大部分省市的高校进行此次活动：如

北京电影学院、中央戏剧学院、中国传媒大学、上海戏剧学院、南京艺术学院、浙江传媒学院、中国戏曲学院、北京师范大学、南京师范大学、上海大学、重庆大学美视电影学院等。）

在我国的大部分省市都将选取一个大学做为赛点，在为期一月内决出冠亚季军参加全国比赛；全国比赛将进行一个月，进行电视和网络的直播！ 四：具体活动安排

1、前期：在进入校园之前，先通过电视媒体、网络媒体、报纸等宣传此次大赛；与此同时在被设为赛点的大学发放传单张贴海报，对比赛的具体内容、组织情况进行宣传，扩大影响力，以吸引高校学生的报名！在宣传进行到一定程度的时候，将开展报名活动，报名将持续一个星期，之后各个赛区将展开预赛每个赛区选出最后的冠亚季军，由冠军代表该高校参加最后的决赛！前期的活动将持续一个月左右！

2、中期：加强对此次大赛的宣传，此次集中宣传为期一周同时为选手提供培训，一个星期后开始新一轮的大赛，将淘汰一部分选手，留下10个选手参加最后的决赛！同时在校园里加强宣传利用开展一些展销活动，进一步推广OPPO这个品牌；活动可以有现场表演获取OPPO手机等！

3、后期，大赛决赛为期一个星期，决出最后的冠亚季军，最后这一阶段的比赛将进行电视和网络的直播！由最后决出的冠军拍摄最新的OPPO手机广告，在网络和电视上进行投放！在之后的一月中，OPPO手机校园行还将继续，由时尚到爱心，OPPO要将大学生的爱心发扬光大！

最后参加的决赛的选手可以组队去帮助一些贫困人们，带上物资，带上OPPO手机，带上暖暖的爱心，让OPPO手机更加深入人心！ 五：活动内容及流程

比赛时间前后为期半年：

（1） 每个学校举办一场比赛选出本校的代表参加自己所在校区的比赛；之后，再举行各个赛区的比赛决出各个赛区的冠亚季军，并评出相应奖项，当场举行颁奖典礼。在举行比赛的同时不断进行OPPO新款手机的展销活动，以给大学生留下更深刻的印象！ A：每个学校前期宣传；报名 B：比赛（即一场晚会）

C：选出三名同学参加所在赛区的比赛

D：赛区在赛点学校举行一场比赛，有五位评委和50位大众评委来评分从中决出最后的冠亚季军

（2） 每个赛区的冠亚季军参加全国比赛（共60人左右）淘汰一部分人，留下10位参加最后的决赛。 A：一周的选手培训

B：三场比赛，60个人淘汰50个最后剩下10位作为魅力之星进行最后的角逐

(3) 决赛将通过网络、电视进行直播，同时不断宣传OPPO和校园文化！

A：决出冠亚季军，有冠军担任OPPO最新款手机的广告代言人，拍摄最新的宣传广告

（4）传递爱心 校园里到校园外 一路蔓延 六：组织渠道

组建一个临时部门负责此次活动，通过与学校进行协商，与高校中某个学生组织进行合作，通过学生组织在校园里进行宣传，号召大学生积极参加，吸引更多的人参加此次活动；通过高校本身的一些宣传手段宣传此次活动，在通过各种媒体报道来扩大此次活动的影响力；在后面的阶段还要和各个媒体进行协调，还要联系一个电视台对此次大赛的决赛进行直播；由该组织开展一个慈善活动，为OPPO建立一个有亲和力的品牌印象！ 七：准备工作 1． 2． 3． 4． 传单每个学校发放4000张左右；海报招贴100张左右； 聘请评委每个赛区共5名，在赛区决赛时 印制宣传单和报名表

搭建展台，挑选比赛场地由各个学校的承办组织准备，每个举办单位给予一定的资金支持 5． 在报名工作、宣传工作进行的同时宣传OPPO手机，OPPO的工作人员负责解答疑问手机的相关问题

八、费用预算

1．传单、招贴海报等共计50000元左右；报名表10000元左右； 2．人员投入约200人，费用共计1000000元； 3．展台、工具等约100000元； 4．奖金与礼品费用共计50000元； 5.高校院资金的支持：1000000元

6.拍摄广告：1500000元（包括请代言人拍摄广告，请快乐大本营做一期特辑等）

7．总计费用：5000000元

九、活动总结

对这次营销活动进行效果测试，总结出优点缺点一遍下一次继续发扬或者改进。

附录：宣传的相关事项：

A；前期 (即比赛的准备阶段和宣传阶段) 利用代言人做广告搭理宣传 OPPO手机进校园•温暖青春 活动吸引更多的人参赛。

B；中期 （即比赛的进行阶段） 请宣传人拍摄视频对参赛选手的鼓励视频,并且选取一些有威望的评委为此次比赛坐镇。 其中可以邀请快乐大本营进行一期校园特辑，走近校园发现校园明星即OPPO手机的魅力之星，同时加强与高校学生之间的互动，让大学生们对OPPO手机更有好感。 C；后期，在此次校园行大赛结束之后，为了有更好的后续的影响力，让代言人携手冠军拍摄宣传片，并投放在一些具有很大影响力的电视台，让此次OPPO手机校园行活动有更大的影响力。

D：校园里的宣传方式有各个高校自行决定，每个高校将给与三万元资金的资助用于此次活动的开展

E：宣传的主要媒体：网络媒体、电视媒体、平面媒体等，要多方位宣传此次活动

《oppo工作总结.doc》

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