办公室月份总结报告
推荐第1篇：月份总结报告
学期工作总结
本部门在本学期继续坚持认真踏实的工作，进一步深入学习党是十七大精神，十七届三中、四中全会精神，并将其融入到日常的工作中。坚持“以人为本”的科学发展观，全面协调，统筹兼顾，树立为广大同学服务的意识，切实把同学的利益放在首位。
在工作中运用科学方法不断创新，把创新深入到工作的没一个细节，让我们的工作能科学利用资源，节约时间，提高工作效率，学习好的工作方法，不断积累工作经验，在工作中不断登上新的台阶。现对本学期工作作如下的总结：
一.部门建设
1.工作机制体制的完善
在本学期对部门工作进行了分组，任命两个小组长，实行部长统筹管理，小组长各自管理的模式。两个小组分工明确，条理清晰，这样有利于部门工作的良好运行，充分利用工作资源，提高工作完成的效率，也能责任到人，让部门干事得到更好的锻炼。
2.工作有策划有总结
在本学期我部门的每一项重要工作都是先计划再实行，这样能让我们有目的，有方向的高效率工作，同时也能尽可能的减少出现错误！每次活动后都会总结，发现我们工作的不足，针对不足加以改善。这样便于我们积累经验，得到锻炼。把今后的工作做的更好！
二.部门主要活动
1、感动我们
本次活动主要负责中药系2011感动我们事迹的征收和筛选工作。
2、业余党校
本学期的业余党校进行的比较顺利，在接到系党总支的通知后，我部门认真落实了相关安排工作。从各班中选取较优秀的团员学生，组织进行第16期业余党校的培训在我部的认真部署和努力工作下，本次业余党校顺利开展并结业。
3、青年马克思培训工程
为了更加深入的了解马克思主义的思想。我部门认真落实了相关工作，使参加培训工程的同学深刻的明白马克思主义。本次青年马克思培训工程顺利开展并取得圆满结束。
4、百团创优及“五个一”之一次全系团干工作论坛
为进一步推进我校共青团工作，加强我校基层团组织的建设，提升基层团支部的影响力、战斗力和生命力，提高基层团建整体水平和工作能力，以创新和创优为龙头，打造基层团学工作合力和品牌，校团委决定开展团总支“五个一”工
1
4程和基层团支部“百团创优”工程。部门及时向下属团支部布置安排工作。
5、推优
三、工作中的不足
本学期我部门的工作整体上是在不断的进步，但还是有一些不足，在某些方面还存在问题。但是我们不怕面对缺点，只有立足从问题出发，深入了解问题的本质，提出解决问题的方法，我们才能在下学期的工作中进一步完善，让我们组织部越来越完善。
月总结
三月份月总结
新的学期又开始了，我们部门又开始投入正常的工作了。三月，是我们这些大一成员正式加入组织部工作的第二个学期。虽然是第二个学期，但我们的工作还有需要改进的地方，本月工作总结具体如下：
一、档案管理的工作：
我部门干事组织我系各班团支书收缴大一，大二团员的团员费，并交团员证进行注册。
二、感动我们的活动：
寻找出那些一直默默付出的同学，他们的无私付出使我们看到了他们不一样的一方面，在阳光的背后，那些挥汗的场面我们将一一呈现在同学们面前，相信我们的付出不会是徒劳的，号召同学们积极发扬传统美德，做好人好事。
三、团日活动
三月份，应学校的号召，我系各团支部开展以庆祝建党90周年为主题的团日活动
通过这为期一个月的团日活动，各团支部的全体成员的收获和感触都很多。活动期间各团支部认真把本次活动包括两次团日活动、两次主题实践活动、两次党史集体理论学习完成的比较完美。
在这期间，组织部成员各自分工，作为联系中药系各团支部的团支书联络员。在此期间给团支书提供解疑和建议，从而更好的帮助他们把本次活动办得好总结得更好。当然，各团支部都很有创新精神，通过不同方式去迎接党的生日。比如以红歌比赛、党史竞赛、拉横幅宣传、观看记录片等等。
他们通过开展“庆祝建党90周年”主题团日活动，从而深入推进“创先争优·青春行”主题教育实践活动，努力把团的基层组织建设成为政治坚定、组织巩固、具有活力的坚强集体。在四月中旬，当我们看到各团支书把一本本活动册子时。轻轻翻开，仿佛看到他们的活动正在眼前浮现，也达到了一定的实效。
四月份工作总结
时光飞逝，眨眼间一个月又过去了，回顾我们组织部这一个月所做的工作，感觉收获很大。几乎每一件事都在我们组织部全体成员的努力下顺利完成。现对我们4月份的工作总结如下：
一、党校培训
为了加强党建工作、扩大党员队伍，帮助优秀学生学习党的基础理论和
基本知识，以提高学生政治素养，学校于本月份进行了党校培训。这次培训响应了党的号召，它让学员更多地了解中国共产党的产生和发展，明确了党的性质、指导思想、奋斗目标和现阶段的总任务。通过这次学习，也增强了同学们入党的决心，愿为共产主义事业奋斗终身。之后他们又参加了考试，其中一部分通过了考试和拿到了结业证书。整个党校培训在我们组织部的认真操办下圆满结束。
二、青年马克思培训
学校团委开设这次培训的主要目的是提高学生干部的综合素质和管理能力，培养学生会干部的责任意识、大局意识，提高学生干部自身理论水平，增强学生干部的组织协调能力，加强学生干部队伍的凝聚力、战斗力，建设培养坚定的马克思主义者，以促进学生工作更好开展。通过这次学习，我相信每个学生干部会更好的处理生活中的困难。
、
五月份工作总结
一眨眼，已经到了5月份，我们的工作也在有条不紊的进行着，在这即将进入尾声的月份中我们还是不能够放松自己，认真对待每一件事情，现对我们5月份的工作总结如下：
一、百团创优 活动成果
为进一步推进我校共青团工作，加强我校基层团组织的建设，提升基层团支部的影响力、战斗力和生命力，提高基层团建整体水平和工作能力，以“创先争优*青春行”为主线，打造基层团学工作合力和品牌，校团委决定开展团总支基层团支部“百团创优”工程。
二、资料整理：
组织部是一个与每个同学都息息相关的部门，每个人都有资料在部门的档案库。因此每一届的资料都需要我们整理归档，毕业学生的档案需要及时送到相关单位，新来同学的档案需要及时归类，还有一些紧急资料等都需要整理好。这次的整理将一些平时突发的文件及资料都重新统计好，以便在今后的日子里更有效 的提取资料。
推荐第2篇：办公室月份工作总结
办公室月份工作总结
最近发表了一篇名为《办公室月份工作总结》的范文，感觉写的不错，希望对您有帮助，希望大家能有所收获。 办公室月份
（一）政务工作
1.公文处理工作
按照OA网栏目信息发布要求，严格把握公文审核关、文字关、打印关，制定下发了《关于规范和提高OA网公文处理及流转效率的通知》，使公文运转做到规范、准确、高效、快捷。
截至5月底，办公室共发文235
件（不含党组文），接收市局来文308件，全部实现网上流转。接收区委、区政府及其他部门来文212件，做到件件有登记、有落实、有结果。
2.统计报表报送工作
目前已完成1-5月份的统计报表报送和一季度报表分析及报送任务。在市局督查考核通报中，分局统计报表及分析工作没有出现报送数据错误、报送不及时等问题。
3.档案管理工作
2011年度各类档案全部归档，并对《大事记》、《荣誉榜》、《组织沿革》等档案资料进行了撰写补充。
目前，分局室藏档案12014卷（件），其中文书档案5137卷（件），会计档案3002件，科技档案78件，影像
档案62件，案件档案2954件，实物档案157件，资料档案807卷（件）。
4.机要保密工作
健全保密工作制度，密件的接收、传阅、复印、保管符合规定，撰写并向市局报送保密信息三篇，思想汇报专题及时上报。
5.督查工作
按照分局三季度工作目标考核要求，通过实地检查和日常电话督查等方式，对各工商所应急值班、车辆管理、网页更新、档案管理、信访提案办理、档案管理及保密工作进行了考核打分，对发现的问题进行了总结分析。
（二）事务工作
1.安全保卫、车辆管理等工作
全面落实政务值班和应急工作制度，对中秋国庆节日期间值班情况进行了督查通报，并按要求及时向区政府、市局报送应急值班表。
按照新制定的《车辆管理办法》和《节假日封存公务车辆制度》，强化对车辆和驾驶员的管理，确保车辆和驾驶员安全行车无事故。同时，加强对分局后院车辆停放的管理，确保分局车辆不乱停乱放，按位停车。
2.办公用品领用与管理工作
按照新制定的办公用品、打印纸领用管理办法，加强对各类办公用品的出入库管理工作，在不浪费的前提下保障分局各部门日常办公用品供应。
3.会务接待等工作
按照领导要求和各部门需要，认真做好分局各类办公会议、公务接待的后勤服务工作，认真完成领导要求的其他临时性任务。
二、存在的问题与不足
一是统计报表报送工作还存在部分部门报送不及时，报表错误多，报表分析不透彻不深入，报表负责人签字但没有起到负责把关作用。
二是部分股室的外网计算机还存在资料泄密风险。例如：处罚决定书中涉及当事人家庭住址、电话、身份证号码的资料存放在连接互联网的电脑中。
三是由于办公室的工作比较零碎，工作上只是被动地完成领导交给的事务，积极性不高，工作中还存在拖拉、懈怠的现象，工作作风不够扎实，只求过的去，不求过的硬。
四是学习意识有待进一步提高。平时忙于事务性工作多，系统性学习不够。创新意识不足，工作上疲于应付的多，积极应对、大胆创新的少，仅仅满足于不失事、不误事。
三、今后的工作打算
（一）充分发挥办公室的服务职能作用
一是要求每一名办公室工作人员都要有高度的敏锐性和责任感，要站在全局的角度思考问题，紧跟领导思路，把握工作大局，积极为领导出谋划策，在提供建议、起草文件、执行决策过程中体现大局、服务大局。
二是以”工作零差错，服务全满意”为目标，改进服务方式，提高服务质量，主动思考问题，积极提供建议，当好参
谋助手，为领导、机关和全体干部职工提供良好的后勤保障和舒适的工作环境。
三是在工作中注意捕捉问题，敏锐把握和深刻剖析机关事务工作中存在的问题，积极拓展思维广度，挖掘思维深度，努力做到分析问题、解决问题有理有据、有条不紊。
（二）按照”三个建设年”活动要求，范文写作切实规范内部管理
进一步建立健全内部管理制度，并认真清理现有制度，对部分制度加紧修订完善，对没有建立起来的要尽快建立起来，切实规范全局的内部管理。着手研究起草《公务接待管理办法》、《领导联系工商所制度》，修改《会议制度》、《车辆管理办法》、()对学习培训、卫生管理、执法车辆使用、公务接待、档案管理、公文流转、保密规定、日常工作用品领
用等一系列规章制度进行完善，加强对月计划周安排工作的督查力度。
（三）认真做好调研工作
今后几个月，突出重点工作，注意掌握情况，抓住解决问题的新思路、新办法，有针对性地写出一至两篇对实际工作管用的调查报告，写出有深度、高质量的调研文章。
（四）加强办公室自身建设
进一步加强办公室人员的学习，加强办公室人员的锻炼，在工作中多加指点，多压担子，丰富实践经验，提高办公室人员的参谋服务能力、文字综合能力和综合协调能力。要切实加强自身修养，提高自身素质。
推荐第3篇：办公室月份工作总结
办公室月份工作总结
（一）政务工作
1.公文处理工作
按照OA网栏目信息发布要求，严格把握公文审核关、文字关、打印关，制定下发了《关于规范和提高OA网公文处理及流转效率的通知》，使公文运转做到规范、准确、高效、快捷。
截至5月底，办公室共发文235件（不含党组文），接收市局来文308件，全部实现网上流转。接收区委、区政府及其他部门来文212件，做到件件有登记、有落实、有结果。
2.统计报表报送工作
目前已完成1-5月份的统计报表报送和一季度报表分析及报送任务。在市局督查考核通报中，分局统计报表及分析工作没有出现报送数据错误、报送不及时等问题。
3.档案管理工作
2011年度各类档案全部归档，并对《大事记》、《荣誉榜》、《组织沿革》等档案资料进行了撰写补充。
目前，分局室藏档案12014卷（件），其中文书档案5137卷（件），会计档案3002件，科技档案78件，影像档案62件，案件档案2954件，实物档案157件，资料档案807卷（件）。
4.机要保密工作
健全保密工作制度，密件的接收、传阅、复印、保管符合规定，撰写并向市局报送保密信息三篇，及时上报工作总结。
5.督查工作
按照分局三季度工作目标考核要求，通过实地检查和日常电话督查等方式，对各工商所应急值班、车辆管理、网页更新、档案管理、信访提案办理、档案管理及保密工作进行了考核打分，对发现的问题进行了总结分析。
（二）事务工作
1.安全保卫、车辆管理等工作
全面落实政务值班和应急工作制度，对中秋国庆节日期间值班情况进行了督查通报，并按要求及时向区政府、市局报送应急值班表。
按照新制定的《车辆管理办法》和《节假日封存公务车辆制度》，强化对车辆和驾驶员的管理，确保车辆和驾驶员安全行车无事故。同时，加强对分局后院车辆停放的管理，确保分局车辆不乱停乱放，按位停车。
2.办公用品领用与管理工作
按照新制定的办公用品、打印纸领用管理办法，加强对各类办公用品的出入库管理工作，在不浪费的前提下保障分局各部门日常办公用品供应。
3.会务接待等工作
按照领导要求和各部门需要，认真做好分局各类办公会议、公务接待的后勤服务工作，认真完成领导要求的其他临时性任务。
二、存在的问题与不足
一是统计报表报送工作还存在部分部门报送不及时，报表错误多，报表分析不透彻不深入，报表负责人签字但没有起到负责把关作用。
二是部分股室的外网计算机还存在资料泄密风险。例如：处罚决定书中涉及当事人家庭住址、电话、身份证号码的资料存放在连接互联网的电脑中。
三是由于办公室的工作比较零碎，工作上只是被动地完成领导交给的事务，积极性不高，工作中还存在拖拉、懈怠的现象，工作作风不够扎实，只求过的去，不求过的硬。
四是学习意识有待进一步提高。平时忙于事务性工作多，系统性学习不够。创新意识不足，工作上疲于应付的多，积极应对、大胆创新的少，仅仅满足于不失事、不误事。
三、今后的工作打算
（一）充分发挥办公室的服务职能作用
一是要求每一名办公室工作人员都要有高度的敏锐性和责任感，要站在全局的角度思考问题，紧跟领导思路，把握工作大局，积极为领导出谋划策，在提供建议、起草文件、执行决策过程中体现大局、服务大局。
二是以\"工作零差错，服务全满意\"为目标，改进服务方式，提高服务质量，主动思考问题，积极提供建议，当好参谋助手，为领导、机关和全体干部职工提供良好的后勤保障和舒适的工作环境。
三是在工作中注意捕捉问题，敏锐把握和深刻剖析机关事务工作中存在的问题，积极拓展思维广度，挖掘思维深度，努力做到分析问题、解决问题有理有据、有条不紊。
（二）按照\"三个建设年\"活动要求，切实规范内部管理
进一步建立健全内部管理制度，并认真清理现有制度，对部分制度加紧修订完善，对没有建立起来的要尽快建立起来，切实规范全局的内部管理。着手研究起草《公务接待管理办法》、《领导联系工商所制度》，修改《会议制度》、《车辆管理办法》、对学习培训、卫生管理、执法车辆使用、公务接待、档案管理、公文流转、保密规定、日常工作用品领用等一系列规章制度进行完善，加强对月计划周安排工作的督查力度。
（三）认真做好调研工作
今后几个月，突出重点工作，注意掌握情况，抓住解决问题的新思路、新办法，有针对性地写出一至两篇对实际工作管用的调查报告，写出有深度、高质量的调研文章。
（四）加强办公室自身建设
进一步加强办公室人员的学习，加强办公室人员的锻炼，在工作中多加指点，多压担子，丰富实践经验，提高办公室人员的参谋服务能力、文字综合能力和综合协调能力。要切实加强自身修养，提高自身素质。
推荐第4篇：月份企管工作总结报告
12月份企管工作总结报告
12月份企管方面的工作主要是顺应市场的需求以及公司的要求,从销售岗位的体制变革、部门月度工作情况、业务知识培训三个方面进行开展，取得一定成效。现将12月份工作总结如下：
一、销售岗位体制变革
1：为适应高尔夫市场变化，公司从2012年开始采取全新的销售代表体制，办公室根据体制改革的需求，出台系列文件并制定销售代表体制的规章管理制度。
2：房产营销中心在编制上划归黄山地华，与黄山地华衔接调拨工作。
二、月度工作情况
本月的工作主要从以下几个方面进行开展的：
一、绩效考核
按照集团要求完成2011年度年终考评及明星员工评选工作。
二、档案的整理
根据档案管理制度，对2011年部门的各文件、档案和资料，进行分类整理，并按规定进行归档，做到有理和有序。
三、业务知识的培训
本月开始进入冬季全员培训。培训课件由各部门经理拟定、提交；办公室组织审核，试听；确定的培训课程由课件拟稿者负责授课、培训，第一期培训结束员工普遍反应良好。
—— The End ——
推荐第5篇：班主任月份德育总结报告
范文一：
X月份在全体班主任老师的共同努力下，总体情况是平稳的，现将九月份德育工作总结如下，敬请大家提出宝贵意见。
一、重品德教育
德育工作是教学工作的前提，本月紧紧围绕加强学生日常行为规范的主题，教师已做好德育工作计划，抓学生的养成教育，加强对学生良好行为习惯的培养和训练，提高学生的文明素质。引导学生讲究饮食卫生，通过老师们的教育和平时的督查，基本上杜绝了带一次性饭盒进校园的情况，但我们还要常抓不懈。
二、重活动教育
以活动、节日为契机，让学生在活动中受到启迪，受到教育。
1.X月17号全区中小学校园集体舞的比赛，我校派出160名七年级的优秀学生参加。师生怀揣着一股为校争光的热情，牺牲平时的休息时间，加强训练，终于在最后的比赛中赛出了我校的风貌，获得一等奖的好成绩。
2.在上月启动的三独比赛，本月经过激烈的角逐，终于落下帷幕，同时也涌现出多名才艺精湛的校园歌手、校园舞蹈家及校园贝多芬，为一年一度的艺术节输送了不少人才。
3.为进一步丰富我校校园文化生活，努力营造积极向上、健康文明的校园文化氛围，展现我校学生的青春风采和精神风貌，推进素质教育的实施，第十九届沙石校园文化艺术节的筹备工作在本月也有序的展开，特别是对校园音乐会的节目验收，我们力求做到为全校师生展现一台高品位的晚会。
我们实中的所有德育工作者相信，只要我们努力，做好个人工作计划，生活会像这春光一样明媚。
范文二：
本学期担任高三xx班班主任。针对美术班的实际情况，在本班中上生少、后进生多;学习主动钻研的少，被动接受的多;全面发展的少，偏科的多。面对这种现实，为了迎接省联考和高考，使尖子生更上一层楼，中下生有新的突破，使他们在高考中考名牌，上档次，我做了很多努力。特总结如下：
以邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观为指导，狠抓学生的养成教育、细节教育、法制教育、心理健康教育，培养学生正确的理想信念和良好的行为习惯，逐步创立起适合我校校情的行之有效的教育模式，不断提高学生的道德水平和规范意识。
工作目标：
从大处着眼，小处着手，狠抓常规细节的教育与管理，通过各种形式的教育与引导，规范学生的言行，努力实现管理的精致化。
(一)加强班级管理,培养良好的班风学风
1 通过班会课、活动课对学生重点加强思想政治教育和法制意识教育，教会学生学会做人，先成人，后成材，要有明辨是非的能力和自我约束的能力，本学期的主题班会有崇尚节约，正确使用压岁钱、学雷锋，树新风、爱国、守法、知礼、诚信、惜时、进取迎会考、爱学习、崇尚科学、理想、责任、能力、形象、今年看师兄师姐，明年看我们自己等。
2 加强班风管理，通过一些具体活动来增强学生的集体荣誉感，制订可行的班级管理细则，从学习到纪律卫生，从考勤到午操，奖罚分明，以一股正确的舆论导向来引导学生，在班上形成一股树正气、树典型的良好班风，在学生心目中形成班级为人人，人人为班级的良好局面。
3 加强学风建设，培养学生正确的学习方法和自学能力，加强学法交流，增强竞争意识和忧患意识，运用鼓励和期待，督促学生人人思进，个个向上，你追我赶、惜时如金的学习局面。同时还须加强语文、数学、英语三方面的学习，尤其是英语的学习。
4 本学期改选班团干部成员，让有能力的同学能走上管理班子的基础上,继续实行班长轮值制度,加强学生的自我管理能力,培养学生的的各种素质和能力,改变以往有人没事做，有事没人做的局面使班团干起到很好的督促和带头作用。
(二)加强尖子生的培养，促进中下生的转化
1 尖子生的培养，增强他们的忧患意识，激发他们的学习热情，强化他们的钻研精神，督促他们在优势科目上锦上添花，更上一层楼，在短科上能查漏补缺，迎头赶上，力争平衡发展，争取高考靠名牌、上重点。
2 对于中下等生，加强与他们的联系，多找这部分学生谈心，了解情况，使他们树立信心，对学习产生兴趣,养成爱学习、肯钻研的学习习惯。让他们多参与一些具体活动，增强他们的成就感。同时加强对他们的知识和学法辅导，首先应从基础知识抓起，加强他们对基础知识的理解和运用能力;同时对他们予以心理辅导，使他们明白优秀的学业成绩是建立在勤学多问的基础上的。通过他们的努力，中等生再上一个层次，差生确保本学期会考全部通过，学习成绩能有所突破。
(三)真正使常规检查与安全管理落到实处，逐步增强学生的自我管理、自我服务的意识和能力
本学期组织班干部做日常值日人员，协助老师做日常管理工作，明确管理要求，进一步增强责任心和服务意识，确保无论在空间上，还是在时间上，无管理漏洞，真正实现时时有人管，事事有人管，处处有人管。让每一位学生干部明确自己的工作职责，学习工作的艺术与方法，在工作中锻炼自己，真正成为老师的得力助手。
推荐第6篇：维修部月份总结报告格式
收 文：管理处 拟 文：XXX
文 号：JYHT-WXJHZJ-0711001
维修 部 11月份工作总结及下月计划
一.维修工作情况:
2.公共能源使用情况
二.本月工作总结:
1.XX
三.存在问题:
1.XX
四.下月工作计划:
1.XX
推荐第7篇：安监局月份办公室工作总结
4月份办公室工作总结
4月份，办公室在局领导班子的正确领导下，紧紧围绕全局中心工作，当参谋，尽心尽力;抓服务,任劳任怨;促协调,顾全大局;督落实,尽职尽责。为了把保障工作落实到位,我们按照“工作要细,落实要快，督办要勤”的要求,确保上下联系畅通,保障局机关日常性工作的正常运作。
针对办公室外来办事的人员多、电话多、领导临时交办的任务多等特点,牢固树立全局一盘棋的思想,协调各方,耐心解答,及时处理,从没有发生因工作失误而影响全局工作的正常运转。在督导把关上,加强公文制发环节的管理,在督查考评上,认真搞好局务会议记录整理,以及会议精神的上传下达、工作情况的文字汇报。
工作完成情况
围绕全局工作中心，做好服务是办公室工作的“主旋律”。为确保全局工作的完成，办公室全体人员找准工作的着力点，切实履行工作职责，严格执行局党组、局领导对每一项工作要求，完成了工作任务。
一、公文管理
严格按照“高质量、高标准、严要求”，做好公文的管理工作。为了便于管理，我们改变以往收发公文的程序，从区档案局购买了收发文处理单和制作了新的收发文件记录本，在收发公文
1 过程中，做到及时登记、及时上报、及时处理和及时归档。按照领导要求，办公室工作人员在草拟文件、通知、报告中，撰稿人员要认真推敲，不放过一丝一毫疑点，不留下一字一点差错，保证文件质量。4月份主要发文：《关于转发市局》、《宁江区安监局行政执法责任制（试行）》、《宁江区安监局工作规范化运行相关规定和制度》，其中4号、5号文件分别报送市安监局和区法制办各一份。为了确保收文程序规范，我们坚持正确传递、准确无误的工作原则，做到文件不积压、不丢失，从而使得收文工作始终保持着畅通、高效的运行状态。4月份收文（文件、信息）23份，其中：省省安委会、省局4份；市安委会、市局3份；区委、区政府2份，区直各局14份。
二、会议组织
在老会议记录本存档的基础上，我们制作了新的会议记录本，接到各部门、各单位会议通知后，认真做好记录，第一时间上报给单位一把手，领导审批后及时传达到位。有视频会议通知时，办公室工作人员及时把会议内容报告领导，按要求通知局里相关人员参加，提前打开视频会议室，布置好会场。局里召开领导班子或是局机关全体会议时，及时通知并组织全局人员参加，认真做好会议记录，确保了局里大小会议的畅通运行。
三、加强协调，保证沟通
办公室全体人员与其他各部门加强沟通，认真完成领交待的
2 各项指示。在两辆车的处理上（一台一汽自由风和一台长安微型），经杨局长亲自督办，我们两次到国资办送函，并询问关于车辆处理意见，及时报告。热情陪评价公司同对两台车进行评估，这两台车都得到了较理想的处理。督促、协调局领导的部署在各科室落实情况；传达领导指示，反馈各种信息，做到了快捷实效，保证全局上下政令畅通。目前，办公室与各科室保持了良好的关系，科室之间的沟通也非常顺畅。
四、围绕中心，强化服务，做好日常工作
办公室全体工作人员充分发挥办公室参与政务、管理事务、综合服务的职责，认真当好领导的参谋和助手，确保优质高效的服务。从服务于全局的整体工作出发，以高度的政治责任感、务实的工作作风和强烈的时效精神，保持办公室工作正常运转。接待工作，做到笑脸相迎，热情相送；报纸发放，做到快捷迅速；政务信息和每日一报，做到按时间、按要求上报；印章使用登记，做到用章必登；局内卫生，做到各办公室走廊整洁干净；做好车辆的调配、使用和管理，做好安全稳定、值班工作。特别是上访问题，办公室精心制作了信访、举报记录本，并认真做好上访和举报的记录，及时上报给主管领导。办公室全体工作人员从作好日常工作做起，做到思想统一，目标同向，相互协作，乐于奉献，形成精诚团结、干好本职工作的强大合力。
推荐第8篇：地税局办公室—月份工作总结
地税局办公室—月份工作总结
今年以来，在局党委和××市局办公室的正确领导下，市地税局办公室认真贯彻××市地税系统办公室工作会议精神，按照“及时、准确、谨慎、周到”的工作标准和“围绕中心、服务全局”的工作要求，牢固树立大局意识和服务意识，立足办公室自身工作职能，团结协作，创新进取，办公室的各项工作都取得了新的进展，较好地完成
了局党委交办的各项工作任务。
一、明确目标，落实责任，着力提高办公室工作水平
办公室作为全局的一个窗口，办公室工作事关全局，事务繁杂。工作中，办公室全体人员牢固树立“办公室无小事”、“人人都是窗口形象”的观念，紧紧围绕服务党委中心工作和领导决策这个工作重点，发扬“团结协作、高度负责”的工作精神，认真对待每一项工作。在人员少、事务多的情况下，将各项工作科学安排，合理分配，确保各项工作有人抓，有人管，较好地做到了各负其责，高效运转。在文书处理、信息调研、档案管理、会议组织等方面认真负责，高标准，严要求，确保办公室政务服务工作有条不紊、协调运转。在协调服务方面，全体同志自觉克服本位意识，增强大局观念，站在全局高度，协调好内外关系，特别是内部、外部的一些繁杂的事务性工作，能在办公室处理的，决不上推，使领导尽可能从繁杂的事务性工作中摆脱出来。为进一步提高工作效率，自去年以来，我们就在全局各科室中率先推出每周工作计划制度，每周一制定出本周工作计划，明确分工，责任到人，周末进行检查总结，并在安排次周工作计划时对上周未完成的工作事项进行通报和督促，从而大大增强了办公室工作人员的工作压力感和责任感，促进了各项工作的落实到位。
二、突出重点，狠抓落实，努力实现办公室各项工作的新突破
在具体工作中，我们结合办公室自身工作职能，突出重点，狠抓落实，并努力实现由被动型向主动型转变、由事务型向政务型转变，突破性的开展了一系列工作。
一是强化督查考核工作。今年以来，我们把强化政务督查作为促进各项工作落实的一项重要措施，加大了政务督查工作力度。结合工作实际，建立健全了督查立项登记、督办、反馈和检查制度、督查专报、通报等一系列督查工作制度和办法，有效地保障了政务督查工作的顺利开展。今年以来，围绕全局工作重点、阶段性重点工作、局党委的重大工作部署和决策等，加大督查广度和深度，全面做好日常督查、目标督查、专项督查及领导交办的重要事项的督查催办。—月份，共下发督查通报期，有力地促进了各项工作的落实到位。
二是发挥参谋助手作用，搞好信息调研工作。为充分发挥信息调研工作在服务全局、为领导决策服务方面的参谋助手作用，今年以来，我们进一步加大了信息调研工作力度，围绕局党委中心工作，发挥办公室在信息调研工作中的主导作用，加强对全局信息调研工作的指导和协调，及时做好全局信息调研文章的筛选、整理和上报工作。特别是加强了对全局经验性、问题性等有助于领导决策服务方面的信息调研力度。今年以来，先后对我局社会综合治税、原创：www.daodoc.com涉外税收管理、采矿业征管、重点税源及重点行业税源变化情况等进行了调查研究，及时撰写提报了一批有价值、有深度的税收信息和调研文章，为领导了解情况、决策服务提供了较好的参考依据。前期，针对平度市现实税源不足、组织收入工作压力较大的实际情况，办公室根据局领导的安排，集中时间和力量对全市地方税源现状、税收结构、发展趋势进行了调研，向局领导提报了有数据、有事实、有分析、有建议的调研报告，受到局领导的充分肯定。今年以来，已上报各类税务信息多条，被省局、市局、青岛市政府及平度市委、市政府等上级部门采用多条，采用调研文章篇。同时，积极做好我局内部信息专刊《平度地税》的编发工作，每月一期，及时报道全局的重大工作动态，交流工作经验，搞好上情下达、下情上达，为全市地税干部开辟了文化、工作交流园地。
三是加强档案管理和资产管理。在档案管理上，作为青岛市地税系统唯一的档案管理省特级先进单位，今年以来，我们立足高起点，坚持高标准，继续加强了对全局各类档案资料的收集整理工作。严格按照国家、省、市有关档案管理规定及行业档案管理的要求进行分类、组卷和编目。将已经形成的所有档案材料进行全面整理归档，编制了完备的检索工具和参考资料，并将软件与金宏办公自动化系统联接，实现了档案查询利用数字化管理，进一步提高了我局的档案管理工作水平，顺利通过了档案管理省特级标准先进单位年度验收。
在资产管理方面，根据市局《财务管理办法》，制定了我局的固定资产管理办法，严格控制固定资产购置、大项固定资产处置等审批程序，严把入口、出口关。建立了固定资产管理动态流程。从购置、分配、调拨、管理、外赠、处置
推荐第9篇：客服个人月份工作总结报告
一个月的时间，在忙碌中就匆匆的过去了，回顾这一个月的工作，客服的工作可以说每天都非常的忙碌，下面就是小编给大家带来的客服个人月份工作总结报告四篇，希望能帮助到大家!
客服个人月份工作总结报告一
客服部以二个效益为中心，以三个满意为基础，上下齐心，咨询成功率与预约成功率都有了提高。现结合xx年工作实际，将xx年年的工作总结如下：
一.规范咨询工作：
(一)拟定咨询科室各种规章制度
包括咨询服务标准，咨询部考核细则，电话回访服务标准，咨询部工作范畴，
咨询部工作要求等，细化各个具体工作的服务标准，咨询部的基本工作规范等
(二)规范咨询业务技巧，增加咨询成功率：
十月第一周咨询成功率在18%左右，预约成功率在43%;到目前为止，咨询成功率约50%，预约成功率达60%以上，咨询及预约成功率均有了较大幅度的上升，前期的业务技巧培训及咨询服务的规范效果是非常显著的
1.专业知识的学习：
a、每周一次由咨询医生进行讲课，培养咨询医生的学习积极性和自主性，讲课医生能最大限度地掌握该项专业知识
b、每结束一期培训进行一次专业知识考核，考核成绩由科室各位曾讲课的医生进行评定
c、每月拨打其他医院的电话进行总结，从他们的咨询中揣摩、了解、学习其它医院的咨询技巧，在学习的基础上进行比较，找出自己的优势，更好地发挥
2.定期召开咨询记录讲评会议
a.定期抽查每个咨询人员的咨询记录，重点在于讲评总结，及时指出咨询中存在的问题，提高咨询质量
b.咨询医生的技巧和营销的交流，各个咨询医生对其它人咨询的评价
c.个人对自己的咨询记录进行分析
d.每周一次进行咨询成功率及预约成功率的统计，及时分析曲线变化原因，找出重点，分析各个细小环节的问题
3.完善咨询病人回访机制：
回访机制主要应用于预约病人及就诊后病人，应用后从当初的43%的预约成功率提高至74%，有了大幅度的上升
a.对于当时预约病人，发送预约号;未就诊的病人，发送咨询的电话号码
b.第二天对于第一天预约病人就诊情况进行分析，对于未就诊的病人，进行电话回访，了解其未就诊原因及就诊动态，及时进行再次营销
c.如因电话忙碌而掉线，第二天发送致歉信息，再次开发追踪
d.每天二次(早九点前，晚四点)发送提醒就诊的信息
(三)根据个人特点及工作要求进行岗位调整
网络咨询及电话咨询有不同的特点，根据网络咨询和电话咨询量的比例，适时进行岗位调整
二.做好各类信息收集，及时进行分析反馈
自十月份起拟定了各种报表，包括广告信息统计，本部门的各类数据统计，导诊各类数据统计，初诊信息来源码统计，外院营销信息收集
1、按医院要求做好各类信息的收集工作：
a.本院广告信息收集、广告监播;
b.外院的营销手段收集;
.咨询电话信息收集
d.初诊信息收集
e.专档管理，保密原则
2、对所收集到的信息要及时准确进行统计，及时向医院各部门提供有价值的各类并确 3、根据医院经营工作要求对各媒体所投放的广告进行效果分析并提出建议;
三.建立客户服务档案：
将病人进行分类管理，分为预约病人，初诊病人建档
1.录入制度：
a.每天收集一次，确保数据及时录入;
b、就诊后病人资料-----患者姓名、性别、年龄、职业、联系方式、就诊疾病
2、建立回访制度：
回访方式包括短信问候及电话回访二方面
a、制定回访标准，统一回访的内容，对回访医生要进行专业和技巧培训，确保回访的工作质量;
b、有计划分步骤：
配合企划部经营部做好病人满意度调查，每天五人，主要以预约病人为主
对回访结果及时反馈分析总结，上报相关领导，特殊病例当时应反馈
四.网络咨询工作
十月中旬开始与网络部移交网络咨询工作，九月份通过网络就诊病人25人左右，十月份网络预约77人，成功就诊55人，较九月份上升一倍;十一月份网络预约100人，成功就诊69人，较十月份再次上升25%。
1.qq咨询资料库及商务通资料库的建立，使回答更具专业性，且可以直接复制，节省时间
2.预约回访问题
1)通过各种途径获取电话号码，并进行详细分类登记，预约后即通过短信发送预约号，对于个人预约后未就诊病人，与电话咨询一起参与回访，了解未就诊原因，进行再次营销。
2)将qq进行分类管理，及时公布及发送活动信息。
3.咨询人员的专业性及积极性的问题：
由专人回答商务通及qq咨询，一月更换一次，有利于新鲜感及积极性的建立
在林院长的大力支持和正确领导下，在其它各部门的积极配合下(如导诊，检验，b超，x光及临床各科室)，客服部的工作得以顺利开展。在今后的工作中，我们将会以求实敬业的工作态度，不断学习，不断提高，为医院发展贡献自己的力量。
客服个人月份工作总结报告二
1.康达催款。
2.客户跟进：按进度对客户进行跟进。预约上门。少林寺药局已经出了合作框架。
3.对挖掘资料的整理。仓库的资料已经整理完了。
4.客户信用评价表已经基本上完成。
5.石人山挂历问题的跟进。已经决定他们自己印了。
6.国际4A级广告公司打电话要资料。但是他们都没有文本性资料。同行公司打电话要资料。现在已经寄过来50%。耗时一个星期。
7.对工作时间安排的实践
8.挖掘客户一个简单的话术已经出来了。挖掘客户打了30个
9.聚成、天智、会展中心的联系方式整理登记。
10.石人山挂历工作沟通协调。其实石人山主要是想问我们要报价也不是不可能的。
十一月份工作心得：与同行公司进行接触，要同行公司的资料，与同行公司的客服正面接触，发觉自己的缺点是不够自信。挖掘客户服务总结经验还是不够自信，在电话营销方面能力不够。在工作时间安排方面缺乏自控能力。
十二月份工作计划
1.挖掘客户。一天5个。每天有一个小时的挖掘客户时间。挖掘客户的基本话术已经应用。
2.意向客户跟进。每天检查CRM系统，跟进需要跟进的客户，最终目的预约客户来公司。预约客户的话术也需要整理总结。
3.客服资料的收集学习。在冯经理的指导下，客服工作正规化，系统化，能独立完成客服工作。
4.收集营销方面和策划方面的知识，学习。
5.加强执行能力和解决工作事情的能力。以得到工作成果味目的。
6.每月初的例行工作，展会和公开课的整理搜集。
7.催款：客服主要负责与康达、七倍、普瑞方面进行联系沟通。
客服个人月份工作总结报告三
客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准，经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。
客户回访也主要是对客户满意度的一个调查，当时在交易过程中，也许客户并没有想到的种种情况，在使用过程中碰到了，抑或直接在接受公司服务的时候遇到的，他可以对公司进行反馈，而我们对于客户的反馈意见也将进行研究和保存，进而能够提高客户满意度，而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备，认真的策划。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓，而策划回访的程度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。
零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。
总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以我们可以通过良好的服务，优质的产品，策划好的客户回访来增加客户满意度。而企业的目标可以向着零抱怨无投诉进行。
客服个人月份工作总结报告四
一、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。我坚持勤奋学习，努力提高业务水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力。
自今年7月入职至现在，我一直在揭东县分轮岗，至今已有三个多月。首先，我很荣幸加入到客服这个团队。在主任的指导和带领下，团队众成员团结合作，齐心奋战，红九月校园营销、双节营销、百日冲刺，我们以崭新的姿态、饱满的精神为提高县分业绩冲锋陷阵。虽只有6个月，但通过与各位领导和前辈交流学习，我受益匪浅。
今天，我特将下半年来的所学所感，进行一次小结，并就目前情况提出自己的一点想法。
一、服务
客服室，实际是营销服务室。每天，服务经理通过电话与客户打交道：3G客户维系挽留、2G客户维系挽留、固网宽带维系挽留等等。众所周知，挖掘一个新客户比留住一个老客户，成本要高好几倍。可见，服务是多么重要。
那么，如何拉近与客户的距离，更好地服务客户，让客户满意和认可企业，是当今服务行业一直思考和亟需解决的难题。
我认为，世界上并没有标准的服务方式。那些所谓的标准术语、语气、语调只是最最一般的方式，但并不是适合每一个服务经理。就像某位伟人所说，框条是死的，人是活的。最适合自己的才是最好的。简而言之，就是让服务更显个性。作为服务经理，应该在遵照公司服务要求的基础上，结合自身特点，找寻一种最适合自己的服务态度和方式，这样更能在服务过程中拉近与客户的距离，达到更好的服务效果。
打破框架，创新服务。
二、考核
考核，是对员工工作的评价和肯定。我看了市公司下发文件对服务经理的考核指标，个人认为，有些许强人所难。比如外呼量，在我刚来的时候，外呼量为一周150个正常通话，如今提高到200个。尤其在做三无和双底等回访，更是难以达到外呼要求。
我认为，工作以人为本，以人为先。工作人员拥有动力和信心，才能做好本职工作。所以，调动员工的积极性是工作顺利进行并取得成效的重要保障。
调动员工积极性贵在设置合适的考核指标。县分客服可综合考虑市公司下达文件的指标为基础，设置自己的考核标准。指标设置必须得当，指标太高，员工经常完成不了，久则生惰性，积极性便下降;太低，则会减低效率，降低服务质量。最适当的指标在于尽力尽心去做即能达到。还有，奖罚分明。在月底进行一次评比，考核达标且成绩第一的，给予奖励;考核不达标且成绩最差，加以惩罚。
总之，考核以激励促竞争，以竞争促动力，以动力提绩效。
三、团队建设
创建一个优秀的具备强劲战斗力的团队，不仅在于分工，更在于合作。团队成员多沟通、多交流、多配合，精诚合作，不分你我。
我建议，可仿效市公司在每周组织一次下午茶，召集所有成员，大家谈谈心、交流这一周的工作情况和个人心得，好的方面可学习发扬，不足的可以讨论完善。不断从日常工作中总结经验，才能不断提升个人能力。
领导亦可借此机会了解下属最近的工作和生活情况，增进大家的感情。我想，一位平易近人、时常体恤和关心下属的领导，才是大家推崇和尊敬的好领导。
李白诗云：天生我才必有用。每个人都有可取之处，物尽其用，人尽其才，才能发挥团队最强的战斗力。
总之，领导对员工的关心和激励，是员工努力工作的无限动力。
时光如梭，不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容
1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户;
2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;
3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。
1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。
但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就 当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善;
2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“斜，往往被人所轻视，(diyifanwen.com)甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功;
3、工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激-情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。
在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作：
4、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪;
5、加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等;
6、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性;
7、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
很幸运刚从学校毕业就可以加入绿城青竹园这个可爱而优秀的团队，绿城的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!谢谢大家，我的工作总结完毕!
推荐第10篇：护卫部月份工作总结报告
收 文：虎阜花园物业服务项目部
拟 文：陈阳阳 文 号：
秩序维护部 月份工作总结及下月计划
一.人事情况: 1.入职人员（共 人） 职 位 姓 名 性 别 入职日期
2.离职人员(共职 位 姓 名 性 别 离职日期 离职原因
人)
3．员工编制
部门现有员工编制情况（含新入职员工）共 人 二.重要事件记录 时间 地点 事件经过 处理结果 跟进人
三.本月工作总结: 1.进行保安员招聘工作，并以公司的入职要求进行对刚入职保安员的岗位培训。
2.协助公司开展收楼工作。
3.针对收楼工作，组织了保安员进行专项培训工作，同时根据现有够人员的情况，合理安排好各值班岗位。
4.配合公司营销部组织参观团采盘的服务工作。
5.按照公司规章制度，结合实际情况，组织了全体保安员进行了一次包括规范用语、现场指挥、装修监管、奖惩事项等内容的培训。
6.加强对小区的封闭管理，严格控制各施工人员的出入，做到凭证出入，访客登记，禁止闲杂人员进入。
7.加强对样板房的监管，注重礼节礼貌及服务要求。8.协助工程部对前期施工材料的监管，确保财物安全。
9.加强对二次装修现场的监管，对人员的出入、材料的摆放及运送严格相关规定进行。
10.日常巡查当中，各司其职，对各种事务、事件及时上报及跟进。11.加强对电梯的监管，专人专职进行现场指引。
12.对装修单元按照装修允可证的内容及要求进行巡查签到。
13.严惩队中不按公司要求进行工作及责任心不强的队员，并对其进行思想教育。
14.巡查各楼宇当中，将施工遗留问题及时上报公司处理。四.存在问题: 1.在二次装修监管中，施工人员凭证出入小区落实不到位，对违规人员的证件回收不及时。
2.个别保安的礼节礼貌、及工作责任心有所欠缺，还待加强。
3.对二次装修中，对各施工人员的出入及装修材料的搬运需进一步规范，不能出现只认证不认人的现象。
4.对车场出入口车辆出入、停放的现场指挥及调度还需加强，以免意外事故的发生。
5.电梯的监管工作中存在脱节现象，需针对此种情况进行改进。6.团队协调工作需继续加强。 五.下月工作计划: 1.组织保安员到现场开展招聘工作。（按公司要求的人员素质进行） 2.组织全保安员进行管理制度的培训。
1） 对队员的思想进行引导，按公司原则执行工作。
2） 加强二次施工单位的监管，按公司制度进行落实各项工作。 3） 加强对外围各种施工材料的堆放管理。
4） 对出入车库车辆进行收费管理。
5） 加强对出入证件的检查，严格要求各施工人员凭证出入。
3．加强出入门岗盘查、区域巡查、电梯监管的培训工作，培养队员的协调能力。
4．加强各区域施工时限的控制，禁止超时施工。
5．加强队员的工作责任心及服务意识，督促队员做好礼仪、礼节工作。 6．加强电梯的监管工作，确保电梯规定进行运载。 7．积极做好本部门与公司各部门的沟通工作。 8．重点加强培训保安员对小区违纪人员的处理。
9．规范各出入门岗工作要求，充分发挥大门岗防护小区的功能。 10．计划制定停车场管理制度，确定停车收费标准，做好票据管理的准备工作。
11．保安部组织月工作总结会议。 ?? ?? ?? ??
苏州金虎物业有限公司
虎阜花园物业服务项目部
第11篇：月份麻醉记录质量总结报告
_______月份麻醉记录质量总结报告
年
月
日
主持人：
质控医生：
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 参加人员：
_______________________________________________________________________________
一、麻醉资料 ：
抽取科室______月份的手术麻醉记录（包括麻醉记录单、麻醉知情同意书、麻醉术前及术后访视记录）_____份。
二、检查方法：
采用随机抽样检查，主要检查内容包括：姓名、性别、年龄、科别床号、住院号、血压、心率、呼吸、出入液量、尿量以及麻醉方式、麻醉前用药、ASA分级、患者的特殊情况、术前诊断、术后诊断、手术名称、手术者、麻醉者、手术护士和巡回护士的姓名、麻醉总结、术后随访等。发现______份存在不同程度的缺陷，占所检查的_____%
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
三、结果：
1、麻醉记录单：
⑴一般项目：包括姓名、性别、年龄、科别床号、住院号、血压、心率、呼吸、出入液量、尿量以及麻醉方式、麻醉前用药、ASA分级、写错的有_____例 ⑵麻醉手术步骤、时间描写不完整的有_____例
⑶遗漏或者错写术中补液种类、数量、出入量记录不准确的有_____例 ⑷手术前与手术后诊断名称与实际不符的有_____例 ⑸对参加手术人员记录错误的有_____例 ⑹术前情况记录不全的有_____例 ⑺麻醉名称不符合要求的有_____例
2、麻醉前及麻醉后访视（包括镇痛查房）记录： ⑴麻醉前访视未按时记录_____例
⑵麻醉前访视记录不全或缺如的有_____例
⑶麻醉后访视记录和麻醉小结未按时记录_____例 ⑷麻醉后访视记录和麻醉小结不全或缺如的有_____例
3、麻醉知情同意书：
⑴麻醉知情同意书一般项目填写不完整的有_____例 ⑵麻醉知情同意书缺如的有_____例
⑶麻醉知情同意书缺患者或麻醉医师的签名有_____例
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
四、分析、总结及整改：
第12篇：办公室文员个人月份工作总结
文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会造成严重的后果。下面就是小编给大家带来的2019办公室文员个人月份工作总结范文，希望能帮助到大家!
2019办公室文员个人月份工作总结范文一
经过这一个多月来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到了新欣公司这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下:
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和三位同事共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这半月里，遇到各类活动和接待都不是很多，但我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。
二、加强学习，注重自身素质修养和提高领导要求我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应公司未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的业务水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到性强、可操作性强、落实快捷等。
三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工游客服务为了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫两位领导的办公室等。
2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。
3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。
4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。
5、制度建设方面，以“科学管理为主，人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理，在新任局长上任不久，根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善,突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且，这些管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使局内各项工作井然有序。
四、严格要求自己，时刻警醒在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。
五、存在的不足
1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。
2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。
4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。
5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为景区的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。
总之，一年内在我们三个人的共同努力下，办公室的工作比起以前有了很大的进步，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正，在新的一年里，我将更加努力工作，发扬成绩，改正不足。
2019办公室文员个人月份工作总结范文二
本人主要负责部门数据统计、信息收集传递、资料管理、内务管理。日常工作中包括：负责部门考勤表制作工作、负责部门工作例会的纪要、负责部门ISO质量管理体系文件和收发工作、负责设备信息的建立及报表(包括设备运行状况、故障状况记录与统计)、负责部门办公用品和劳保用品的领用和发放、负责通知等信息的传达、及时处理部门领导下达临时工作。
在过去的1个月里，在领导的指导下和同事帮忙下，对工作渐渐熟悉和上手。根据车间同事上班时间和状况制作考勤表是每个月需要及时准确地完成的工作。此刻能独立较好地完成考勤表、部门补休累计表、部门年休表并发放到车间同事核对。生产和设备运行周记每周录入以及设备故障时间状况统计让我对公司设备有了一些了解。除了每周的部门例会需要参与并且记录纪要，电仪车间每周四也召开周例会，透过完成每周的部门例会纪要和电仪车间周例会纪要不仅仅学习了部分相关专业词汇也对日后工作要有了很大帮忙。此外，还需完善资料管理工作。每月定时发放劳保用品和办公用品领取的登记工作。
协助办公室主任做好工作。琐碎行政工作，但为了使工作做得更好，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内学院的工作已经能够掌握，明确了工作的程序、方向，提高了工作潜力，在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原先没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件带给了很大方便
(2)做好了各类信件的收发工作，20年底协助好办公室主任顺利地完成了20年报刊书的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每一天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。
(3)协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习校园各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院20年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
(6)认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。
本人严格遵守办公室的各项规章制度，谨记领导的指示和并付诸于实际。工作中，始终标准严格要求自己，听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都认认真真地去完成。不断地在工作中学习，在学习中进步，更好地去完成工作，努力使自己从学生向工作者转变。虽然取得必须进步。仍然存在一些不足，如还欠缺细心。
踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。在以后的工作中，我将继续秉持认真、负责、用心、踏实的工作态度，努力完善自身工作中不足。也从更多方面努力的摸索工作的方式、方法，用心锻炼自己的工作潜力，协助领导完成部门工作，为部门为公司做出贡献。
2019办公室文员个人月份工作总结范文三
时光如梭，来到公司快一个月了，在这段时间中，在领导和同事们的关心帮忙下，我勤奋踏实地完成了自己的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。在此，我向关心帮忙过我的领导和同事们表示真诚的感谢!下面，我将自己这一个月的工作状况作简要总结：
一、负责公司打字复印、文件收发、资料、印章的使用和保管。
文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。对公司所发放的通知及文件，及时做到上传下达。
二、员工档案资料建立。
1、本月期间我将公司员工档案进行了统一的整理，并进行了电子档案的详细统计。
2、对各部门的员工档案管理上，做到分别以纸版和电子版的备份，对资料不全的一律补齐，并做到及时更新。
3、及时更新通讯录，以便于各位领导和员工备查使用。
三、负责员工考勤工作。
初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，月末以考勤制度为依据制作工资表。
五、接待服务工作。
六、外来电话的接听。
七、公司内部其它事务性工作。
八、领导交办的其它工作。来梵尔赛时尚酒店这一个月学习了很多，收获了很多。
此刻我将自己这一个月的收获和认识向领导做一下汇报。
一、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每一天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。
二、工作中虽然获得了必须的成绩，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，在日常工作中不断总结经验。并用心向领导、同事请教、学习。
三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够用心的配合及协助其他部门完成工作。
四、工作收获：
1、工作敏感度有所提高，能够较用心地向领导汇报工作进度与结果。
2、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。
五、工作中存在的不足：外来客人的接待和服务不够热情大方。做为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不是做得很好。
在以后的接待工作中，力求能做到热情周到，耐心细致。接下来的工作计划：会根据以上工作中存在的不足，不断改善，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
2019办公室文员个人月份工作总结范文四
一个月时间就这样很快的结束了，回顾自己一个月以来的工作，可以说是有很多的地方值得去回忆。作为一名行政助理，我要做的工作有很多，不过我始终觉得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决，自己的工作能力也得到了很大的提高。社会就是这样，有很多锻炼人的地方，我相信自己可以做好，不过这些都是需要自己一直不断的努力下去，我相信自己会做好的。在领导的关心支持和同事们的热情帮助下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下六个方面：
一、严以律己，树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。领导下达了指令，会想方设法去完成。听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。
二、加强学习，不断提高业务素质。虚心的向同事学习，经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，时时处处以领导和优秀同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。
三、积极工作，完成各项任务。月份有个中秋节，对于我们服务行业来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前，必须把各项工作的相关事宜一切准备妥当。按照领导的安排，认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。同时，经常深入基层调查研究，了解员工思想动态，为领导科学决策提供了可靠依据。
四、人事管理方面。相对来讲，我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这个月出现了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人计划方案这项工作，即“与员工谈话”，可是还没落实好，有些部门做了，可是也没按要求做，由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视，员工思想我们都没了解好，我们谈何留人。这几个月基本上是新进与离职的人员不相上下，本月是离职人数大于新进。从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的原因是我没做好督查工作，这是我工作失职的表现。这件事体现了我的执行力不够强，在以后的工作中我要加强这方面的能力。
五、加强注重细节工作态度，加强语言功底，消除紧张心理。文员工作，细心极其的关键。比如下一份文，我也会琢磨，可是会因为紧张让大脑产生短路，这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事能力，急了就乱了。不过她说这种能力也与经验有关，经历多了，自然也会有所提高的。
六、个人方面的事情。这个月我的激情感觉不是很高涨。领导吩咐做的事情，也做了，和同事们相处感觉也挺好的，觉得跟他们比以前都更熟了。可是我却发现自己在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性，见面我也笑呵呵的，可是我自己觉得有点假了。我找过原因，可能真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好，产生了工作疲惫综合症。我总有自己还是个孩子的感觉，有很多事情是关乎到人情世故的东西，我觉得处理这些事情很累，也不懂得怎么样才能做好，真的很困惑，以致越来越没激情。
工作中虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往地向领导们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，积极进取，力争使自己的专业素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务。下一步，重点搞好以下几方面工作：
一、强化服务意识，增强责任感、压力感，提高工作效率和服务质量。
二、抽出时间，深入调查研究，努力掌握第一手资料，为更好地为领导服务打下坚实基础。
三、进一步加强业务学习。坚持谦虚谨慎，不骄不躁的工作作风，发扬团结他人、谦虚学习的精神，虚心向领导学习，向办公室同事学习，不断提高自身素养。
在未来的时间里，我一定再接再励，甘为人梯，做好后勤工作，让领导和其它员工踏踏实实安安心心的奋斗在自己的岗位上。现在我的工作对我来说，我自己感到还是十分的满意的，所以我会继续加油!
第13篇：青海队各月份技术工作总结报告
青海队7月份技术工作总结报告
青海队 2007年7月1
2日青海队7月份技术工作总结报告
矿领导：
我队在2007年7月所施工的巷道有南二+1350回风石门、南四1215集中巷、南翼+1350中央回风石门、北翼+1350中央回风石门共计四条巷道,着四条巷道在6月下旬到7月上旬着一个月的施工中情况分别为：
1.南四1215集中巷在施工中由于运输距离远、同风距离远,加之是-3.0‰的下坡,给施工造成了很大的困难,没能完成矿上下达的进度要求,另外,该工作面由于部分施工人员未能很好的掌握掘进爆破作业的技术要求,造成巷道成型较差.2.南二+1350回风石门由于矿上在+1350南翼运输巷运综采大件,给该掘进工作面的出渣和运料造成了一定的困难,而该工作面的施工人员为了赶进度,在一定程度上对工程的质量不够重视,致使该工作面的工程质量上存在一定的问题,如巷道成型较差,扒斗机前面的剩渣较多。
3.南翼+1350中央回风石门由于在8#煤层里掘进砌碹施工,而8#煤层较破碎,由于要保证砌碹的工程质量,每砌好一个料石碹,要停24小时,方可继续掘进,因此,影响了该工作面的掘进进度。
4.北翼+1350中央回风石门通过近一个月的掘进施工,目前该工作面与5843风巷回风上山剩20m即将贯通.我队与矿地测科联合对该工作面的导线进行了复测,经计算,所施工巷道与设计方位、高程完符合。
基于上述各掘进工作面的具体情况,今后我队在工程技术上要对着四个掘进工作面加强如下方面的管理和注意： 1.南四1215集中巷在施工中要进一步加强施工人员工程技术知识的教育工作和管理,使作业人员能很好的掌握掘进爆破作业的技术要求,保证巷道的成型能达到设计要求.2.进一步加强南二+1350回风石门工作面施工人员的工程质量意识,保证该工作面在工程质量上有很大的提高,加强巷道成型的管理,保证巷到成型质量。
3.南翼+1350中央回风石门再有30m即将与5744风巷回风上山贯通,为保证贯通准确无误,将对该巷道进行复测,发现问题,及时解决,并及时编制好贯通措施。
4.北翼+1350中央回风石门在剩20m的贯通距离里,要加强贯通管理,严格按贯通措施要求的进行施工。保证贯通安全、准确。
青海队
2007年7月12日
青海队7月份技术工作总结报告
青海队 编制人：徐福涛 2007年7月31日
青海队7月份技术工作总结报告
矿领导：
我队在2007年7月所施工的巷道有南二+1350回风石门、南四1215集中巷、南翼+1350中央回风石门、北翼+1350中央回风石门共计四条巷道,着四条巷道在6月下旬到7月上旬着一个月的施工中情况分别为：
1.南四1215集中巷在施工中由于运输距离远、同风距离远,加之是-3.0‰的下坡,给施工造成了很大的困难,没能完成矿上下达的进度要求,另外,该工作面由于部分施工人员未能很好的掌握掘进爆破作业的技术要求,造成巷道成型较差.2.南二+1350回风石门由于矿上在+1350南翼运输巷运综采大件,给该掘进工作面的出渣和运料造成了一定的困难,而该工作面的施工人员为了赶进度,在一定程度上对工程的质量不够重视,致使该工作面的工程质量上存在一定的问题,如巷道成型较差,扒斗机前面的剩渣较多。
3.南翼+1350中央回风石门已与5744回风上山设计贯通点准确无误贯通,该工作面人员一方面进行贯通后的收尾工作,另一方面对新设工作面南二+1350回风石门专用巷进行准备工作。
4.北翼+1350中央回风石门通过近一个月的掘进施工,目前该工作面与5843风巷回风上山剩不到20m即将贯通.我队将按与矿地测科联合复测的导线、方位、高程进行施工,保证准确贯通。
基于上述各掘进工作面的具体情况,今后我队在工程技术上要对着四个掘进工作面加强如下方面的管理和注意： 1.南四1215集中巷在施工中要进一步加强施工人员工程技术知识的教育工作和管理,使作业人员能很好的掌握掘进爆破作业的技术要求,保证巷道的成型能达到设计要求.2.进一步加强南二+1350回风石门工作面施工人员的工程质量意识,保证该工作面在工程质量上有很大的提高,加强巷道成型的管理,保证巷到成型质量。
3.做好南翼+1350中央回风石门贯通后的收尾工作,准备好南二+1350回风石门（W）新设工作面的准备工作。4.北翼+1350中央回风石门在剩不到20m的贯通距离里,要加强贯通管理,严格按贯通措施要求的进行施工。保证贯通安全、准确。
青海队
2007年7月31日
青海队10月份技术工作总结报告
矿领导：
我队在2007年10月所施工的巷道有南二+1350回风石门专用巷（E）、南二+1350回风石门专用巷（W）、南四1215集中巷铺设轨道、中部1350采区变电所绕道扩巷、1137车场,共计5条巷道,这5条巷道在9月下旬到10月上旬的一个月的施工中情况分别为：
1.南二+1350回风石门专用巷（E）在施工中由于掘进工作面迎头的围岩硬度较大,工作面由于部分施工人员未能很好的掌握掘进爆破作业的技术要求,造成巷道成型较差,掘进进度较慢.2.南二+1350回风石门专用巷（W）由于是施工下山段,使用JD—55KW绞车提升,给该掘进工作面的出渣和运料造成了一定的困难,而该工作面的施工人员为了赶进度,在一定程度上对工程的质量不够重视,致使该工作面的工程质量上存在一定的问题,如巷道成型较差,扒斗机前面的剩渣较多。3.1215南翼集中巷铺设永久轨道于10月初全部铺设完成,由于在铺设轨道过程中,局部地段没有按照工程技术人员给出的腰线进行铺设,造成局部地段的轨道未能达到设计要求。该工作面人员一方面对轨道进行调整,一方面往中部1350采区变电所绕道巷工作面搬家。
4.中部1350采区变电所绕道扩巷工作面于10月中旬开工,该工作面目前扩料石砌碹巷道段,由于要先破料石后破原稳岩,施工进度较慢。
5.1137车场由于是施工下山段,使用JD—55KW绞车提升,给该掘进工作面的出渣和运料造成了一定的困难,而该工作面的施工人员为了赶进度,在一定程度上对工程的质量不够重视,致使该工作面的工程质量上存在一定的问题,如巷道成型较差,扒斗机前面的剩渣较多等。
基于上述各掘进工作面的具体情况,今后我队在工程技术上要对着4个掘进工作面加强如下方面的管理和注意： 1.进一步加强施工人员工程技术知识的教育工作和管理,使作业人员能很好的掌握掘进爆破作业的技术要求,保证巷道的成型能达到设计要求.2.在以后的铺设永久轨道时,一定严格按工程技术人员给出的中心、腰线按设计断面尺寸要求铺设轨道,保证铺轨的质量要求。
3.加强下山巷道的工程质量和工程技术的管理,逐渐提高下山巷道施工的质量要求。
青海队
2007年10月6日
第14篇：月份机电安全活动月工作总结报告
2011年工作总结及2012年工作计划
今年以来，在各级领导的大力支持和帮助下，我们认真贯彻落实上级一系列安全指示精神，坚持“安全第
一、生产第二”的安全生产方针，牢固树立“以人为本、安全为首”理念，突出“安全压倒一切、事故否定一切”的精神，紧紧围绕“安全责任，重在落实”的活动主题，按照公司下发的关于开展“安全生产月”活动的统一部署和具体要求，对活动进行了认真组织和安排，使活动开展的有计划、有布置、有检查、有落实，并传达了国家有关安全生产法律法规、安全生产知识、公司安全生产管理制度，从而增强了干部职工的安全意识和防范事故的能力。在此期间我们加大了隐患排查治理力度，也进一步强化了职工对安全工作重要性的认识，完善了机电安全管理机制，提高了安全生产的质量水平和防范事故的能力，有效的控制了各类机电事故的发生，取得了显著成效。
2011年机电运输工作思路
（一）、2011年机电工作思路
1、按照我矿井下精细化要求，继续强化现场管理，加强责任落实，进一步强化机电系统现场安全检查，确保我矿机电安全质量标准化始终处于公司的前列。
2、继续推进机电系统标准化建设工作，在2010年标准化基础上，重点做好采区变电所和中央变电所标准化设施。
（二）、2011年运输工作思路
1、杜绝重伤事故；轻伤控制在1人以内，力争为零；努力减少破 - 1 -
皮伤。
2、杜绝重大运输机械事故；减少一般事故，确保运输安全生产。
3、优化运输管理，提高质量标准化水平，努力实现运输精细化。
4、努力改善运输安全环境，提高运输服务水平，保证全矿运输生产。
5、牢固树立安全意识，认真贯彻三个全覆盖精神。
6、对井下电气设备进行安全检查。为设备安装“三开一防”安全装置
（三）、关于机电运输管理工作的建议及要求
1、随着我矿的生产和开拓任务的增加，机电运输工作量将随之加大。鉴于目前岗位人员逐渐老化，自然减员状况日趋严重的情况。建议给予人员补充。
2、随着新技术新装备的不断投入和升级，对岗位操作人员的技术水平要求越来越高。建议及时组织各类技术培训和交流。
3、随着煤矿开采和日新月异的科学技术发展，许多机电运输装备已落后于形势，甚至制约着矿井高速增长的需要。建议不断引进新技术和新装备。
回顾以往，机电工作有收获也有不足，我们紧紧围绕安全生产方针，认真执行《煤矿安全规程》，以人为本，与时俱进，狠抓管理，基本实现了机电系统的安全、安装，稳定、经济、高效运行。通过这以往的工作，大家积累了大量的工作经验，各方面都得到了较大的充实和提高。现就机电工作情况作以总结汇报：
1、对全矿井下所有的电气设备的金属外壳（防爆开关、五小电器、风机切换开关、风机、水泵电机等）进行防失爆与防锈蚀检查处理，对失爆和锈蚀严重的设备予以更换 。
A、对中央变电站的所有馈电开关进行防锈处理（涂防锈漆）。
B、对风机房的两台主要通风机进行防锈处理（涂防锈漆）。
C、更换主水仓水泵电机,并对电机接线腔喇叭嘴予以更换。
D、对井下所有防爆开关的保护装置进行从新整定。
2、对井下的接地装置、主副接地极、局部接地极进行了检查和接地电阻测试。对锈蚀严重、不符合接地要求及连接螺栓松动的接地线进行了从新安装和紧固 。
3、对井下的线缆和管路进行了质量标准化悬挂。使巷道布置更加整奇规划。
4、对全矿的所有照明、语音通讯装置、语音报警装置等进行全面检查，对已损坏的照明、语音通讯装置、语音报警装置等进行了处理和更换。
5、对提升设备、绞车装置进行开盖检查，对其齿轮啮合情况，齿轮油油质进行了检查和更换。
2011年我队主要取得了以下几个方面的成绩.
1.抽查设备完好率98.9 %
2.三大保护齐全灵敏可靠，保护合格率100%
3.防爆设备防爆率100%
4.没有发生责任停电事故
5.矿灯完好率100%
6、6.自救器合格率100%
通过自检，极大促进了安全质量标准化建设工作，为我矿全年安全生产目标的实现奠定了坚实的基础。我矿达标工作持续不断的开展，并连续取得新的成绩，是与领导不断创新、职工积极参与分不开的。我队不论是在班前会还是在作业现场，都利用各种机会对职工进行质量达标工作的宣传教育，提高我队职工直觉参与质量达标工作的意识，并在实际生产中把质量达标工作落实到实处。在井下生产中，经常结合实际问题，现场考查职工是否真正学懂了操作规程并在井下生产中按规程操作。加强对我队维修人员的培训，提高他们的工作能力和质量达标意识。
2012年质量达标规划：
1.安全：杜绝轻伤及以上人身事故和重大机电事故。
2.生产：保证矿井供电安全。
3、设备完好率达到97%以上。
4、鼓励科技创新小改小革，随时解决在工作过程中出现的新问题，不断提高干部、职工解决实际问题。
5.认真组织技术人员和技术骨干，继续加强职工业余技术培训。广泛
利用板书等各种培训形式，组织好职工业余培训工作。通过业余培训，努力提高职工业务素质和现场操作技能。
6、健全各项制度，各项记录必须认真及时填写，专人管理。质量达标工作的主要经验、教训：
要抓好质量达标工作，必须先做好管理人员及全体员工的标准落实工作，要通过加强培训，使每个员工熟悉其所管范围内的质量标准化标准、工作标准及硐室标准化标准。在管理方面要通过落实各种检查和奖惩制度，强化监督检查，逐步消除不合格不规范行为及现象，使各项工作达到质量标准化要求。
2012年工作重点是加强质量标准化建设，做好设备的日常检查维护工作，做到严格按规程施工，绝不能掉以轻心。我们将严格按照质量/环境/安全健康体系要求开展工作，全面完成各项任务，确保安全供电。
机电队
2011-12
瑞 龙 煤 业 有 限 公 司
2011年工作总结及2012年工作计划
机电队
2011年12月
第15篇：办公室工作总结报告
20**年上半年，我院总的指导方针是继续强化管理，理顺关系，而综合办面临的主要工作除了履行好基本的部门职责以外，主要是围绕我院20**年的工作思路加强制度建设，实现管理规范化，从传统的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡，进一步发挥好支部和工会作用，群策群力。从增强企业凝聚力和竞争力的角度出发，推进企业文化建设。具体完成工作情况
成绩方面
一、部门内部管理：今年我院对机关工作继续进行目标管理，并且加大了考核力度。我们以此为契机，重新明确了科室的分工，并完善了岗位责任制，保证了每项工作都有专人负责，而且还有明确的工作标准和完成时间，从而提高了工作效率。另外，我们按照院班子和院党委的指示精神，通过开会和谈心等形式，在科室内部做了大量的思想工作，教育大家增强责任感和紧迫感，树立危机意识和主动工作的意识。在肯定初级的同时，指出不足，并提出明确要求和努力方向。通过加强内部管理，科室人员的工作质量和独立处理问题的能力有了明显的提高，工作的主动性也大为增强。
二、行政管理工作：综合办每天都要面对车辆调配、证照发放、印信使用、来访接待、资质年检等等大量的繁琐的日常工作，工作量很大，头绪也很多，科室同志在认真完成好这些琐碎工作基础上，仍然拿出了大量的精力考虑如何改进提高，我们在
3、4月间对往年漏检的证书执照十余项进行了集中清理，每天多要频繁往返于各个主管单位之间，目前我院的各类资质年检和变更工作已经基本完成。另外，我们对日常工作中发现的薄弱环节和隐患进行了补充完善，比如建立了严格的证照使用审批手续，重新修订了印信管理制度、会务管理制度等等。
三、劳动人事管理：在工资管理方面，我们今年加强了部门之间的协调，加强了工资审核的严密性，进一步理顺了工作流程，差错率明显减少，上半年没有产生工资的错、漏问题。在人事管理方面，我们狠抓制度落实，做到制度目前人人平等，并针对新的形势，对原有的部分管理制度进行了补充完善，如考勤管理规定等等，使工作进一步规范化，杜绝了工作的随意性，因此没有产生新的劳动人事纠纷问题。另外我们今年还与临时工签订了劳动合同，特岗提前退休工作也完成了实际操作，并且解决了部分历史遗留的劳动人事纠纷问题。今年上半年，我们还对我院多年积压的干部人事档案进行了集中的归档整理工作，通过努力，目前归档工作进展比较顺利。另外，在推动我院人才工程建设方面，我们在总工办同志的密切配合下，对“2135”人才战略进行了修订，使之更加适合我院今后发展的需要。
四、工会工作：在上半年的工作中，我们注重发挥职代会作用，发挥工会组织的作用。年初召开了八届二次职代会，每月还举行工会委员的工作会议，传达上级有关精神，审议我院的各项管理制定，较好的发挥了纽带桥梁的作用，使职工的参政议政的权力得到切实保障，企务公开和民主管理的进程更加深入。上半年我们还组织职工开展了许多丰富多彩的文体活动，“三八”妇女节期间我们组织了小型的女工趣味运动会和女职工保龄球比赛，并夺得局系统保龄球比赛的团体冠军，5月份，我们还组织职工参加了局系统羽毛球比赛。另外我们在6月份开放了职工阅览室和乒乓球室，从而大大活跃了职工业余生活的气氛。在保障职工福利方面，我们制定了带薪休假制度，组织职工进行体检，为困难职工发放困难补助，并多次到工地慰问一线职工。年初，我们还成立了职工技协，经过我们与有关科室共同努力，职工技协的工作已经开展起来。总之，工会组织在上半年的各项工作中发挥的作用越来越突出，工会组织的凝聚力也大大加强了。
五、党团工作：年初，我们严格按照组织程序进行了全院范围的中层干部民主评议工作，通过评议，肯定了干部工作的成绩，找出了不足，使广大干部明确了目标，坚定了改革发展信心，也使广大职工对院党委和领导班子更加信任和支持，从而进一步密切了干群关系，增强了凝聚力。在干部管理上，我们还加强了干部教育培训工作，先后组织中层干部学习观看了多位知名学者的讲座光盘，累计授课时间达到十几个小时，开阔了视野和思路，提高了管理水平和综合素质。今年，我们在院党委的领导下，在企业文化建设方面做了
大量的工作，多次召开研讨会、座谈会，宣传企业文化建设的意义，并在全院职工范围内进行了问卷调查工作，同时还完成了人力资源、激励机制和管理制度体系等三个课题的调研工作，编制了企业文化专刊等，取得了较好的效果，也为下一步的工作打下了良好的基础。在宣传工作上，我们也做了大量的工作，定期更换橱窗和发行内部刊物，宣传当前形势和先进事迹，营造积极向上的氛围。在敬业标兵和优秀青年评比活动，我们组织候选人进行演讲，大张旗鼓地宣传先进典型，以榜样的力量带动全体职工。我们还对主楼楼道进行了统一的布置，宣传我院的实力和业绩，增强了职工荣誉感和归属感。另外，我们上半年还分别组织了团员青年和离退休干部旅游活动。
六、其它工作：在年初，我们还配合其它部门完成了年度经济指标测算、签约和工资分配政策调整工作。在推动机关目标考核管理方面，我们和有关科室人员积极配合，使考核工作更加完善。在行政后勤工作方面，我们对全院的办公用房进行了多次调整，取消了女浴室同时给女职工发放洗理费补贴，还修建了9间平房，缓解了房屋紧张的局面，改善了办公条件。我们还与测绘院积极协商，加强了门卫和自行车棚的管理。另外，我们对院容院貌进行了逐步改造，使我院的整体环境更加整洁美观
通过上述成绩方面的总结，我们体会到各项工作必须严格按照规范化进行运作，制度要公开、透明。通过上半年的努力，综合办的各项工作更加规范，效率明显提高，工作质量大大改善。当然，我们的工作还有许多不尽人意的地方，需要不断改进。根据我们在工作中暴露出来的不足以及全院总体工作的要求。我们在下半年主要应抓好以下几方面的工作：继续完善制度建设，形成完整的制度体系。特别是在日常行政管理和劳动人事管理方面加大制度建设的力度。修订和完善奖惩规定、激励机制等制度。
加强各项管理的宏观控制，进一步加强对基层单位的监管力度，使责任落实在基层。对基层公司的管理要注重政策控制和事先把关，过去是在制定了院级政策以后要求各公司遵守，然后依据公司对院有关政策的运行结果进行评判。的注重了结果控制，加强事前和过程中的控制。
第16篇：办公室工作总结报告
办公室工作总结报告
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！2011年在忙碌与充实中渡过，回首这一年的工作历程，受益匪浅。我从2011年**月份进入**公司，到现在已经有**个多月的时间，进入公司以来，在部门领导和同事的耐心指导，以及自己辛勤努力下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境及工作流程，并顺利完成了综合办公室各项工作，个人的综合素质方面也有了更进一步的提高。现将入职以来的工作情况汇报如下：
一．尽心尽责，努力做好日常工作
办公室是一个综合管理机构，是承上启下、沟通内外、横向协调的枢纽部门。办公室工作线多面广，我主要做了如下工作：
1、认真做好综合办公室的文件起草、整理工作，按照公司的要求拟定综合性文件，认真做好公司各类文件的收、发、登记和督办工作，以及对各类文件资料的整理存档工作。
2、认真做好考勤、差假管理，准时、准确的做好员工考勤、出差、加班、请假情况的统计，公司在11年10月份引进了指纹考勤机，使考勤管理进一步加强。
3、认真、严肃的做好人事劳资、社保缴纳工作，不徇私舞弊，及时、准确的完成每月的核算工作。
4、做好公司公章、合同章、办公室章的管理工作，各类用章做好详细登记，严格执行用章管理规定。
5、完成公司各项会议、接待等后勤工作，对在公司召开的会议，会前做好会务准备，会议通知、室内卫生、桌椅摆放、会前签到、会议拍照等各项工作，会后整理会议记录，保证会议圆满完成。
6、认真做好档案管理工作，严格按照>对档案进行管理。对公司各种需要归档的资料进行接收、整理、归档、存档、借档等各项工作。
7、认真做好人事招聘、对外接待、外联事务、电话接听、客户投诉、收发传真、上传下达、卫生考核等工作。
8、认真、及时、高效的完成领导交办的其他工作，积极配合其他同事做好工作。
二、个人工作中的不足处
入职以来，我认真的对待每一项工作、认真遵守公司各项规章制度、热心的为同事服好务；在业余时间，通过各种渠道学习关于燃气方面的知识，努力提高自己的综合素质及业务水平。但也存在一些不足之处，主要表现在：
1、燃气行业理论知识、施工操作流程、燃气业务技能等方面不熟悉，制约自己创造性工作思路的发挥，使工作做起来显得不够完善。
2、对外联络部门不熟悉，影响了部分工作效率。
三、今后努力方向
继续做好综合办公室的各项事务，充分发挥个人的潜力，为使个人步入一个新的台阶，重点加强以下方面的学习：
1、提高燃气行业的各种知识及业务流程，加强与本部门相联系的其他部门熟悉度，以便快捷有效的开展各项工作。
2、在“精细化”和“创新”上下功夫，使各项工作规范化、流程化，提高自身工作的效率。
3、提高自身知识水平，自己在工作外时间，多学习多培训各方面的管理知识，扩大视野，努力充电。
4、在工作中专心、用心、细心，使自身适应公司的快速发展，提高自身的综合素质。
第17篇：办公室工作总结报告
2006年办公室工作总结报告
2006年对于办公室来讲，是开拓进取的一年，是全面提高的一年，也是富有成效的一年。一年来，我们在局党政班子的正确领导下，在分管领导的精心指点下，在全局广大干部职工的大力支持下，全体工作人员团结一心、兢兢业业，讲政治、顾大局，当参谋、献谏言，抓协调、勤服务，扬正气、树形象，圆满完成了各项工作任务，基本实现年初提出的“一完成（完成1-2个调研课题）、两确保（确保政令畅通、确保正常运转）、三保持（农情信息保持先进、建议提案保持先进、年终评比保持先进）”的目标。各项工作开创了新局面，具体讲有“六新”。
一、参谋服务水平在培养积累中有了新拔高
一是工作思路创新上有新的突破。我们紧紧围绕农业农村经济发展中的热点、难点和焦点问题，进行了深入系统的调研，把党的方针政策、外地经验与本地实际有机结合起来，创造性地提出工作思路和建议。提出的2006年农业工作思路清晰明了，成为贯穿全年农业工作的主线；进一步完善了“十一五”农业发展规划，参与了新农村建设规划纲要的编写；形成了《关于现代农业建设的调查与思考》、《宜昌新农村建设“生产发展”的现状、环境与对策建议》等调研文章。李全新局长“加快发展现代农业、率先推进新农村建设”一文以省农业厅《农业调研》专刊发表。
二是出谋划策的本领上有大的进步。我们始终站在全局的高度思考问题，认识问题，处理问题，在大是大非上始终保持清醒头脑，谋事不谋人，高参不歪参。想群众之所想，急群众之所急，谋群众之所虑。“身在兵位，心为帅谋”，主动为领导献计献策，尽量考虑周全，力争“参在点子上、谋在关键处”。组织调研文章评比，促进了全局“双学双比”氛围的形成。不仅高质量地完成了职责范围内的的事情，职能以外的事情、没人管的事情，办公室也尽心尽力、尽职尽责。如应急预案、目标管理，都花了相当的精力。
三是材料综合的水平上有质的提高。我们进一步加强农业信息管理的智能化、规范化和标准化建设，在中国种植业网上发表150多篇文章，
1是全省农业部门中典型最多、经验最多的市州。参与并完成了《宜昌交通环境新变化对农业的影响及对策研究》、《农村文化科技中心户专业化产业化趋势研究》等课题，完成了《农业志》修编的后期工作。今年的述职报告基本上是两名年轻同志拟就，报告得到了广泛的认同和肯定。
二、综合协调能力在实践锻炼中得到新提升
协调能力在实践锻炼中得到提升。这种提升体现在三个方面： 一是体现在全局高效运转的效率上。我们以方便基层、方便群众为目的，尽量简化办事程序，规定办理时限，提高办事效率。加强公文规范管理，创新管理制度，严格按程序办事。接到通知后，基本上是在第一时间报告，同时考虑参考方案，抢快“半拍”，为领导决策争取时间，提高决策的时效性和针对性。
二是体现在承办大型会议的检验上。去年，我们密切配合相关科室和部门，成功地办了几个大会，年初举办的全市农业工作会议受到与会代表的一致好评；特别是全省农业产业化暨秋冬农业开发会议，在“部门办省会”没有经验、困难多多的情况下，局领导新自挂帅，举全局之力，虽然多次挨批评，但是最后得到了省政府、省农业厅、市政府的充分肯定，办公室同各科室紧密配合，全力以赴，发挥了应有的作用。
三是体现在督办落实的效果上。对于影响全局性的重点工作，加强督办，狠抓落实。特别是在稻飞虱防治的关键时期，我们一天一掌握，一天一报告，一天一督办，夺取了“虫口夺粮”斗争的重大胜利。2006年建议提案有26件，我们在8月底前全部办结，不仅比规定时间提前一个月完成，而且达到了“四个100%”的目标要求：即见面率100%、办结率100%、满意率100%、会办件回复率100%。市人大、市政府、市政协对我们“三会督办”、“三级负责”的作法给予了充分肯定。我局连续三年被评为建议提案办理工作先进单位，政协提案五年承办先进单位。在市委人大工作会议上，我局作为市直部门唯一代表交流了经验。
三、农业宣传在克难奋进中展示新形象
去年我们在宣传经费缺乏的情况下，本着“花小钱、办大事”的原则，在畜牧局、水产、农机、减负、能源等几办的共同支持下，一是挤（局长挤）、二是凑（部门凑）、三是筹（社会筹），整合资金，在三峡日
报上做了专刊，在电视台开辟了专栏，在两会专刊上刊出了专版，在省级新闻媒体多次亮相，集中展示了近年来农业各方面工作取得的巨大成就。实现了“周周有报道、月月有头条、季季有高潮（春有打假送科技，夏有防虫机收割，秋有秋防搞开发，冬有盘点大丰收）、年年有新貌”，使有限的资金发挥出最大效益，扩大了社会影响，提升了部门形象。
四、档案工作在创新升级中跃上新台阶
目前，局机关档案室目标管理为省二级标准。按照档案局的要求, 2006年应对我局机关档案室进行省二级复查。局领导研究后，决定在二级复查的同时，申报晋升省一级。因此，最近一段时间以来，档案室集中经历，抽调人员，加班加点，做了大量繁琐细致的工作。档案室晋升省一级后，管理将更规范，查阅更加方便。今后还要向电子档案、电子办公的方向发展。
五、农民体协在实力比拼中谱写新篇章
2006年，农民体协谱写了省运会和农运会新篇章。在第十二届省运动会暨第五届农运会上，我市农民代表团战绩辉煌，全面告捷，一举夺得金牌总数第
一、奖牌总数第
一、团体总分第一“三个第一”的好成绩，团体总分比第二名多近90分。这次宜昌农民代表团取得的成绩，是省运会上所有宜昌代表团中取得的最好成绩，也是历届农运会上取得的最好成绩。农民体协工作为宜昌争得了荣誉，得到了廖市长的充分肯定。去年，体协还同有关部门一起，积极争取农民健身工程资金、物质达100多万元。
六、团队精神在团结奋斗中呈现新面貌
办公室是全局的窗口，一言一行直接关系到单位的作风和形象。因此，我们严格要求自己，力争做好表率。
一是和谐为本。一个单位和不和谐，办公室很重要，所起的作用举足轻重。办公室协调得好不好，直接影响到行政效率，影响到上下之间、部门与部门之间、领导与领导之间的关系，所以在协调中，我们牢牢树立树立和谐理念，以大局为重，严于律已，宽以待人，努力营造和谐氛围、打造和谐机关。
二是勤奋敬业。办公室每一位同志身上，都体现着一种任劳任怨、
甘于奉献的精神。上班早，下班晚，加班多，加薪少，承担责任大，权利利益小，仍然无怨无悔。好几位同志的公休假都主动放弃了；有的同志工作到最后一站了，但仍然一丝不苟；有的同志身体不适，按照医生建议本来应该请假休息一段时间，但考虑年终事情较多，仍然在坚持上班。司机们在车辆相对不足的情况下，以满腔的工作热情，上班时候连轴转，节假日里也很少休息，总行程22.32 万公里，平均每台车每天要跑125公里。
三是团结奋斗。全体同志心往一处想，劲往一处使，可以说从来没有这样团结过，从来没有这样默契过。即使有见解不同的地方，也是“去小异、求大同”，胸怀宽广，坦诚相处，互相帮助，同心同德，共同奋斗。
四是淡泊名利。办公室既辛苦，又清苦，事情多、压力大，没有特别待遇，加班之后自已“打的”回家，对此，我们保持一种平和的心态，淡泊名利，知足常乐；“消极存在，快乐生活”。
我们的工作虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足。一是参谋的水平还有待进一步提高，离领导的要求还有一定的差距。参谋的主动性和前瞻性不够；有时候把关不严，存在大而化之的倾象。二是行政效率和服务质量还有待进一步提高，离群众的要求还有一定的差距。如发文有的时候因为种种原因，发得不及时，不熟悉发文程序的同志可能会引起误解。三是与二级单位联系不多、了解不多、学习不多。“纸上得来终觉浅，绝知此事在躬行”，要真正全面了解各单位所做的工作和取得的成绩，还是在于交流学习。
新的一年，我们将紧紧围绕中心任务，强化“一个理念”（努力提升行政效能），推进“三个创新”：一是推进知识创新。不断吸取科学的新思想、新成果、新经验，激发开拓精神，不断推进理论和实践创新。二是推进制度创新。使制度更加完善，管理更加规范。三是推进机制创新。结合我局实际，广泛听取群众意见，深入研究充分调动积极性的机制问题，向领导提出建议，改变某些环节“一管就死、一放就乱”的现象，为促进全局上下形成“人尽其才、物尽其用、充满活力、团结向上”的良好氛围做出办公室应有的贡献。
第18篇：办公室年度总结报告
2018年量化考核小组年度总结报告
本学期已接近尾声，一年来，量化考核小组在老师的支持及组长的正确领导下，较好的履行了部门的职能，积极发挥助手作用，认真协调各部门间的工作关系。进一步强化量化数据统计工作，确保了士官学院各项事务的正常运行。为学院工作目标的实现发挥了应有的作用。现就量化考核小组进行年度工作总结：
一、工作内容简介：
本小组主要负责士官学员日常量化考核工作，考评对士官学员在校期间的专业学习、军事训练、内务卫生、作风纪律等方面进行全方位、全时段考评。促进学员争先创优，引导士官学员全面发展，提升管理工作的制度化、规范化、科学化和精细化水平，以考核的方式对士官学员的综合表现予以客观评定，量化考评结果作为士官资格审查、推荐入伍、综合测评、评优评先、推优入党、奖学金以及助学金评定等主要依
二、工作方法：
1、首先，本小组对学习部、纪检部等部门所反映的日常加扣分情况进行汇总。
2、第二，将加扣分汇总情况进行公开，以便各学员了解自己的加扣分情况。
3、第三，将学员日常加扣分情况在电脑上进行周汇总、月汇总以及各周情况分析，指出学员周内问题所在。
4、最后，依据汇总情况做出周评比、月评比。通过评比选出优秀个人、优秀寝室及优秀班级。并对各学员做出星级评定。
三、工作中存在的问题：
1、对接方面：本小组与个别部门数据对接时存在模糊不清现象。例如：纠察部门将违纪人员进行拍照但没有登记实际名字与班级，而纠察部门又不能与违纪人员所在连队的骨干及时对接，所以上报至量化小组也不清楚违纪人员所在连队，造成工作上的纰漏。
2、工作方面：存在模糊性扣分，需对模糊性扣分项进一步明确。存在问题如下：
翻墙外出; ( 2 )酗酒；（3）晚归；（4）查寝室交手机态度恶劣；（5）连队列队不齐，队列纪律较差；（6）执勤人员不在岗、迟到、早退、脱岗；（7）执勤人员对违纪情况不登记至开学以来，17级小组成员在量化组组长的指导下已逐步步入正轨，小组成员都具备良好的作风，较强的时间观念，对待工作严谨不马虎。小组每天的工作十分繁杂，但仍能做到工作分配井井有条，并在工作完成后进行检查，确保数据的准确。由于小组的工作关系到各士官学员及各连队的优胜评定，所以要求小组成员都具有公平、公正的责任心，不徇私舞弊，这也是量化考核小组的工作原则。
（1）
五、会议：本学期小组共开展三次大型会议，分别为年初、年中、年末会议，会议内容主要包括工作分配、工作要求、扣分标准、作风养成、年度审核以及工作总结。除此之外，小组每周日晚会召开一次，不负责任。
四、工作状况： 例会，针对每周的工作情况及工作问题进行分析及整改。
六、总结：
量化考核小组自成立以来，积极配合老师工作，主动完成部门所交给的任务，小组成员始终秉持公平公正的责任心对待工作。下一步，小组将针对本年度工作中所出现的各项问题进行整改，争取将小组的工作效率及工作质量得到进一步的提高。同时，小组也会对组内成员的思想工作进行更大力度的升华。小组成绩的取得归功于院领导的直接指导，全体成员的积极协助，通力合作。在取得成绩的同时，我们也认识到工作中存在不足之处，对这些不足之处，我们将在今后的工作中加以克服，争取得到老师及同学们对量化考核小组工作的肯定与赞赏。
量化考核小组
2018年1月2日
第19篇：办公室质量体系总结报告
办公室质量管理体系运行总结
质量管理体系文件实施以来，对办公室的各项工作起到了积极的推动作用，使各项管理工作有了很大的起色，现将1-4月份运行情况总结如下：
一、人力资源管理
1、我室依据工作要求和领导的指示，编制了公司各类影响服务质量的人员的任职要求，并根据不同岗位应履行的职责和权限，制定了岗位责任制，使对员工的选择、评价、考核、转岗、晋升有了依据，为人力资源规范化管理打下了基础。
2、我们根据公司任职能力要求，对在岗员工进行了评价，并根据评价情况对各岗位进行了调整，建立了各类人员花名册，现有的人员结构和数量基本能满足公司现有的需要，随着企业的发展，我们再根据实际的情况进行招聘补充。
3、我们根据不同岗位应进行的知识更新和技能提高的要求组织大家进行了各类培训活动，包括对管理人员进行的质量手册的培训，对全体员工进行质量方针、质量目标、质量意识、公司各项规章制度的培训，对不同岗位的人员进行相关的作业指导书的培训、对内审员进行的内审知识的培训等，先后共组织不同形式的培训活动4次，涉及20人，组织了考试或考核1次，涉及15人。
二、文件和记录管理
1 我室门在各部门的密切配合下，组织了2个人，收集整理编制了大量的文件，其中包括质量手册、作业文件和规章制度，以及40余个质量记录表格，这些文件的编制为质量管理体系的运行打下了基础。
2 我室根据程序文件的有关要求组织相关部门将文件及时下发到了各使用单位，本部门共发出文件10余份，涉及到公司相关职能的领导和各部门，我们按照自己的职责对下发文件的使用管理情况进行了跟踪检查，各部门对文件和记录的管理比较好，使文件发挥了应有的作用，也有个别部门在文件管理中存在问题，主要表现在：文件
和记录未分类存放；检索不方便；记录不完整；填写不充分，签字手续不履行等问题，我们在检查过程中及时提出了整改要求，各部门经过整改后这些问题已基本解决。
真正做到文件化管理，使每项工作、每件事情都有法可依，有法可循，有据可查，方便了工作，提高了效率。
三、预防和纠正措施的实施情况
公司自2009年4月18日质量手册发布以来，已历时三个多月，在这一阶段，我们根据领导的指示和程序文件的有关要求，组织内审员开展了内部质量管理体系的审核，经过审核发现了工作当中存在的一些不足，识别了改进机会，共开出了4项不合格报告，涉及到的过程有培训管理、监测计量设备、供方评价、特殊过程的控制等，并于2009年7月30日前全部验证关闭。
体系运行以来，我室组织内审员先后进行不定期的检查，目的是通过这种日常的工作检查，发现问题，寻找改进的机会，使员工形成良好的工作习惯，树立起质量意识。
四、质量目标完成情况 1培训有效率90%以上； 2 员工考核率100%；
3文件发放及时准确，差错率
经努力办公室5-7月份三项质量目标均按要求达标。
通过三个多月的体系运行，我室认为：公司制定的质量方针、质量目标是持续适宜的，公司形成的质量手册是可以继续作为指导工作的依据。
我室要在公司管理层的正确领导下，认真学习标准和手册，以手册要求指导我们的工作，把我们各项工作做好，实现公司设定的各项质量目标。
办公室
2009年8月4日
第20篇：东方宾馆办公室月份安全工作总结
东方宾馆办公室十二月份安全工作总结
进入12月以来，宾馆办公室深入学习河南煤化集团关于安全保卫工作的各项文件，坚持“从零开始，向零奋斗”的安全理念，以确保办公室安全稳定为目标，严格按照宾馆制定的各项安全责任要求，从增强安全意识，强化安全管理入手，通过明确责任，落实措施，努力营造一个安全、文明、健康的办公环境。
一、提高认识，加强组织领导
我办高度重视安全稳定工作，将其作为一项经常性的重要工作常抓不懈，纳入重要议事日程。办公室主任具体负责制定安全稳定工作的各项制度，明确各岗位人员的具体职责和责任，确保了安全稳定工作的有序开展。
二、确保安全服务，强化文明意识
办公室全力加强安全建设，制定安全措施，落实安全责任，确保安全服务。一是行车安全。办公室所属车辆2台，司机2人，我们都严格安全教育，严格安全操作，严格安全行车，严格安全检查，严格安全管理。要求爱护车辆，文明服务，安全开车；二是机关安全。办公室加强防范、加强责任、加强监管，确保环境安全，消防安全、办公设备安全，随时消除安全隐患，严防各种意外发生；三是资料安全。办公室为基层、为宾馆各部门提供资料服务，尽心尽责，确保质量。
三、加强宣传教育，齐抓共管，层层落实责任制
增强员工法制观念，做好安全稳定工作，坚持以人为本，加强宣传教育。办公室经常开展防火、防盗等安全检查，切实做到“一查”，
查办公设备等电器和电灯是否关闭；“二动”，动一动门是否上锁，动一动窗户是否关严；“三看”，看一看地面上有无未熄烟头等明火隐患，看一看消防、防盗等安全设施有无损坏，看一看有无形迹可疑人员；“四提醒”，提醒办公室人员注意关门，提醒车队司机注意交通安全，提醒办公室人员注意用电安全，提醒大家树立自我保护意识。
四、密切配合，协助保卫部门做好有关工作
综合治理和防火工作涉及宾馆的方方面面，安保部在进行宾馆及周边治安环境整治和整改消防隐患过程中，办公室都能密切配合，大力支持，积极参予。在对客房南楼，餐厅，员工宿舍、对外出租户等重要防火防盗部位的检查过程中，做了大量具体实际工作，取得了良好的效果。宾馆其他部门凡涉及安全防范方面的工作，我们都能优先安排、及时处理。
五、坚持“从零开始、向零奋斗”的安全理念，做好决战四季度的各项工作。
办公室始终坚持大集团提出的“从零开始、向零奋斗”的安全理念，并将这一理念贯彻执行到与办公室相关的各项具体安全工作中，在办公室中进行了广泛的宣传和教育。在邻近年终之际，办公室更是把安全工作作为重中之重的工作来安排部署，力争实现全年零事故，为决战四季度做出自己的贡献。
十二月份宾馆办公室未发生一起安全事故，但我们仍要紧绷安全这根弦，将安全零理念的意识深深植根于每个人的脑中，与各部门相互配合，为实现集团公司的安全生产目标做出自己的贡献。
