质量工作总结
推荐第1篇：质量工作总结
2009年工作总结
来公司工作已经半年多了。这半年多的时间是我生命中的重要的一个阶段，在这个新的大家庭里，领导对我的培养帮助、以及同事们的关心支持，使我逐步适应并热爱这份工作。我静心回顾这半年多的工作生活，收获颇丰。现将我这半年多的工作情况总结如下：
一、转变角色，尽快适应办公室工作环境。
到办公室工作——作一名质单管理员，对我来说是一次难得的机会，尽快完成角色转变，是做好本职工作的前提。工作中，我细心向部长和其他同事请教，用心观察、用心揣摩。想问题、办事情时刻从一名公司工作人员的角度出发，努力尽快适应办公室的快节奏、高效率的工作，通过学习，自己的知识积累、服务协调能力等方面都有了一定程度的提高。
二、自觉加强专业理论学习，不断提高自身素质。
在业务学习方面，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。从来政府办公室的第一天起，领导就告诉我要多学习，多积累，要有“比学赶超”的劲头，要吃苦耐劳、踏实肯干，这些话我一直深深记在脑海里来。我积极地参加公司、部门组织的各种学习活动，仔细听、认真记、用心琢磨，不走学习的过场；积极自学，不偷工减料，增加自己知识面；平时挤出时间抽空学，多方面提高自己。 虚心向身边的同事请教的同时，多看多听多想多问多做，争取在短时间内熟悉并适应工作环境和内容。
三、踏实肯干，注重自身形象
始终保持谦虚学习的态度，团结协作，切实增强责任感、服务意识和协调能力，使自身能力全面提高。工作中时刻提醒自己：我的形象代表着整个公司的形象。工作的过程中，遵守纪律，严格保密，努力工作，服从安排，多为客户着想。即使是在八小时以外，也不忘自己是一名公司工作人员，自觉维护好公司的整体形象。
半年来，我在领导和同事们的帮助和支持下取得了一定的成绩，但我深知自己还存在一定的缺点和不足，比较突出的是专业理论基础还不扎实，业务知识不够全面，工作方式不够成熟。 离领导的期望还有差距，自身综合素质还需要更进一步提高。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，加强理论学习，积累经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，争取成为让领导放心、让客户满意的工作者。
不当之处，恳请领导、同志们批评指正！
二〇〇九年十二月二十九日
顼秀芳
推荐第2篇：质量工作总结
2013年4月份质量工作总结
一、质量损失情况通报：
二、质量管理工作：
1、质量管理基础工作检查
本月做的好的单位：
第一事业部一金工针对上月检查提出了资料保管混乱问题，进行了整改，现建立了质量档案目录，对资料、文件进行了归类管理。
第二事业部的月度外委外购情况统计教详细，本月外购工11批次82件产品，均检验合格，由6个批次不在合格供方范围内，其中4批为用户指定，并要求采购部门在合格供应方范围内采购，及时报批新增供应商资格。
第三事业部现场发现三批产品加工落地，指出后立即进行了整改，包括6件较大的左侧板，现场部分结构件落地。
铸锻公司本月11—13日开展船级社质量体系内审活动，验证质量体系有效性，确保质量体系得到持续改进，并将审核中发现的问题下发，要求其及时整改。
各生产单位做得不足的方面：
第一事业部：金工一分厂没有月度统计汇总外购外委检验验收质量情况，七零分厂少量加工产品存在一端落地情况，R31毛料落地，金工一分厂轴承座落地，大量结构件落地；现场存在部分产品未标识情况；一金工未对执行工艺情况进行监督、检查；七零分厂未对用户来函及时登记，山东日照钢铁公司来函日期为3月12日，登记日期为4月1日，在问题处理完后才进行登记。
第二事业部：供应商邵东县同兴液压附件厂不在合格供应商目录范围内；检不合格品处理单0004772 未按要求核定工时，计算损失；产品摆放较乱，
现场存在产品锈蚀，防锈不到位现象，产品落地情况严重，装配跨大齿轮一端落地，地面砸坏，加工跨7663托轮轴落地，50车床旁多件加工产品落地，整个车间大量结构件落地；现场存在部分产品未标识情况；7661A还原炉由于产品缺陷项目负责人拒绝最终验收确认签字，仍将产品入库发运；对执行工艺情况进行监督、检查，不能提供检查记录。
第三事业部：橡胶圈供应商 沈阳华诚不在合格供方目录范围内；第三事业部未完成供方评审的资料收集工作；不合格品处理单0001855 YZ01 207-1 箱体 未定缺陷等级，处置说明显示“降级使用，明显缺陷补焊后焊工修整”，复检“已返合”，不能反映出产品实际处置情况；现场发现三批产品加工落地，指出后立即进行了整改，包括6件较大的左侧板，现场部分结构件落地；J3LS04043 0～300mm游标卡尺、J3LS06016 0～200mm 深度游标卡尺 未送检；对包钢巴润公司售后服务无用户回执。
铲运机事业部：供应商深知市海力特机电技术有限公司、长沙凯卓机电设备有限公司不在合格供方目录范围内；产品合同质量要求不明确，合同显示“质量要求技术标准、供方对质量负责的条件和期限，保修一年”；不合格品处理单000428
7、0004226未经责任单位铸锻公司签名认可；产品摆放较乱，现场存在产品锈蚀，防锈不到位现象，产品落地情况严重；存在产品未标识情况；售后服务资料不完整，归档不及时；未对执行工艺情况进行监督、检查；由于管理人出差，3月份的售后及投诉未进行登记。
铸锻公司：供应商衡阳东源机械电器厂不在合格供方目录范围内；QM49 501-0 法兰 粘砂需打磨返工，开具了返工单，但工时一栏未填写；未运用统计方法进行月度统计分析；加工跨有少量产品落地情况；
锻造分厂：未对质量目标分解情况进行考核；质量资料、档案不齐全，未按要求归档；未执行首检检验制度。
2、组织进行专项检查活动
对各事业部的供方评审工作完成情况进行检查，第一事业部、第二事业部、铲运机事业部、铸锻公司供方评审资料收集已完成，现已将资料上交至相关部门审核。第三事业部未完成供方评审资料收集，现已收回资料不足40%。
对各生产单位2013年度质量计划完成情况进行检查。截止4月26日止，第一事业部、第二事业部、第三事业部、热处理分成已交2013年度质量计划，铲运机事业部、铸锻公司、锻造分成未交。
对第二事业部喷丸情况进行专项检查，调查发现，第二事业部只对重点产品（如C025）进行检查，有报告有记录；其他产品喷丸检查，不严格，没有记录。关于铲运机提出的铲运机铆件喷丸问题，经调查，因铲运机与第二事业部未直接签订合同，均是外委厂家委托第二事业部喷丸，未查到合同，也未向检验员交检，没有合格证签字，造成喷丸质量较差。铲运机也应对外委厂家提出喷丸标准，严格验收，没有铆焊喷丸检验员签字的，应拒收。
3、组织质量分析会，加快质量问题的处理
4月1日参与西宁特钢烧结机和包钢巴润钻机的产品质量分析会。会上对西宁特钢烧结机起拱质量问题进行了分析，并继续派人对烧结机的质量问题进行现场处理。
对包钢巴润钻机的产品机棚漏雨、履带板与主动轮易磨损、气动三元件不能满足滤水、雾化及干燥的要求，易造成冬季气路结冰、千斤顶框架易发生变形、钻架起落油缸与钻架连接处的链接耳孔易滑扣脱落和回转结合体易断裂质量问题进行了逐条分析，并逐条给出了处理意见。
4、培训工作
4月17日，组织各单位机加工青工参与“机加工青工计量知识培训”，计量室检定员在培训中重点讲解了生产中使用最频繁的游标卡尺、外径千分尺、百分表的原理和正确使用，并指出了员工在日常使用计量器具中的不当之处。
三、质量监督情况：
1、钻机
本月有云浮、中利联共2台钻机进行了装配试车入库，YZ01D 主机构、回转箱体齿轮啮合情况较好，进行的跑合试验情况无异常噪声音和漏油；见证了钻机的水平、垂直、沉降检查及钻机打孔、直行、左右拐弯。走模拟试验和电流情况。对外购件验收进行了确认；主要问题,。
一是钻机的钻架、平台、履带支架等部件的铆件表面有焊渣、焊瘤、切割面不平整、喷砂不彻底、油漆流挂等现象；通知铆焊处理，铆焊基本没人处理。
二中利联钻机拆机后主要大件的油漆涂装过程，由于受环境的影响，油漆涂装后的部件表面有砂子、灰尘颗粒。
2、7639 蒙自底吹炉：
该底吹炉为08年制造，部分零件锈蚀，重新进行了拆洗，并进行了总装试车，运行平稳，接触精度符合要求。监督发现的主要问题：
7639炉壳X射线探伤报告显示有焊缝不合格，发出监督联系函要求低二事业部将不合格焊缝返修和UT复探。
连接滚圈的前环和后环的部分螺栓有未拧紧；在装配吊装过程将筒体上的测温孔打断，筒体加料口装置（23-0）冷却水管焊缝撕开；氧油枪座孔切割不圆，不规则；尺寸大。燃烧器座焊缝质量差，焊缝高度不够。筒体上有许多焊疤需要打磨平整。现已要求进行了整改。
3、涟钢备件辊7199 103-
3、105-
3辊身的材质45钢，图纸要求表面淬火后镀铬，工艺考虑产品变形问题，取消表面淬火，但要求采购调质钢板、探伤合格，防止硬度差过大，镀铬层剥落；实际采购的是热轧板，未进行探伤检查，不符合图纸和工艺要求。设计工艺部正在处理，考虑对卷好的筒体增加调质处理。
4、QM49江铜球磨机筒体
江铜球磨机筒体图纸要求为Q235C，实际采购的板材为Q235B，降低了一个等级，不符合要求。事业部正在申请让步放行。铸钢件进料口及出料口，粗加工后，检查发现存在铸造缺陷，其中出料口法兰根部，疏松缺陷较严重。需退回铸锻进行焊接修补
5、柳钢项目FL0199B30\\B31，FL2899B7
重点对在铆焊分厂进行组装焊接的FL0199B30，B31，FL2899B7的铆件点焊、坡口及焊缝探伤质量情况进行监督跟踪；特别是事关产品使用安全的重要承重零件进行重点监控。
发现叉臂、上框架等零件，多起内部焊缝无法焊接情况，与设计部门联系进行了处理，焊接坡口监督检查，多次发现坡口不合格情况，特别是现场铆工俢割及曲线的手工切割，切割质量很差，坡口间隙大，督促铆焊对这类坡口进行了人工打磨处理，碳弧刨修整。对照图纸、探伤报告对每条焊缝进行了仔细的核查，及时发现了漏探情况，以及内部焊缝未探伤即封盖情况，督促进行了不合格焊缝的返修。
目前主要问题：
1、图纸要求重要的焊缝，要进行UT、MT探伤检查，但MT探伤，铆焊迟迟未进行，根据设计工艺部口头通知，抽查一条焊缝，如合格，则不再进行MT，如不合格，则全部要MT。但由于焊接一直在进行，如MT不合格，也已不可能全面进行MT。
2、去应力退火温度曲线问题，上月Z型端梁，8件，在原铸铁退火炉在没有炉温度监控设备情况进行了退火，本月仍然有大包的钢包座、连杆等零件在没有监控的情况下退火。不能确保应力消除。
3、大包及中间罐车，要求在去应力退火后，不再进行焊接施工，避免应力集中情况，因此焊缝探伤及不合格返工应在退火前完成，实际铆焊已多次出现还未进行UT\\MT检查就送退火的情况发生。
4、钢包座轮毂焊缝图纸未标明UT探伤，设计工艺部临时修改增补了探伤要求，由于产品已焊完，铆焊拒绝探伤检查，经协调，探伤后发现，内部约有16-20mm未熔透，要求进行返工，然而，二事业部认为责任是设计工艺部，不愿返工，在铆焊检验员未出具合格证的情况下，产品油漆转到金工加工，属于无证流转，违反质量管理制度。
6、7028卷取机项目
在成品库进行产品验收检查时发现，T5油缸支座润滑油孔位置钻错，无法进油；T2小车，多个油嘴松动，未注油，螺纹滑丝；软管与拖链装错，一件密封压盖有2mm间隙，与导杆不垂直。镀铬层锈蚀等。已督促事业部进行整改。B8 200-0助卷器漏装油杯，213-0摆臂上的皮带与213-5侧板有干涉，间隙不足。正在进行整改。
7、3774 水口山回转窑
B2 0-2托轮，图纸要求，硬度HB217-250，工艺要求进行光坯调质，事业部未执行工艺，没有进行热处理，致使托轮硬度偏低，实测HB188-216。严重违反工艺纪律。在紧急交货的情况下，逼迫公司领导让步放行。一件托圈探伤不合格，存在面积铸造缺陷，已退回铸锻返工。
四、外部质量信息情况：
本月外部质量信息共12起6项，5起5项已处理完毕，1起还在处理中。主要信息：
1、河南豫光金铅7664A，现场安装发现齿轮与托轮压盖干涉，无法安装到位。经落实，7664A与7663A图纸基本一样，设计工艺部根据7660试车发现的齿轮干涉问题，对7664A、7663A图纸进行了全面核查，发现均有同样的问题，联系恩菲进行了设计修改并发出了修改图，第二事业部按图进行加工，但修改图未通知装配钳工，造成未修改的4件压盖被装配，造成干涉情况。第二事业部派人将修改的压盖送到用户现场，但由于安装公司已将筒体装在托轮上，压盖无法更换，经与安装公司多次协商，以35000元委托安装公司进行了更换。
2、本钢南芬矿钻架，钻架与卡头平台连接处的方钢管发生断裂，从用户发回的照片发现，裂纹是卡头平台固定块焊缝根部裂开，该部位受力并不大，疑为装配焊接时焊接裂纹扩展。已派人第三事业部1名钳工，第二事业部一名焊工到现场确认并进行焊接修补。
3、白山友成牙轮钻机，钻架再次发生断裂，断裂位置在上次端裂下方2m位置，断口仍在齿条接口处。现场生产紧急，用户按照上次的断裂处理方案，自行进行了焊补处理。在今后的齿条接口处，要特别注意15mm范围内，不焊接。
4、瑞林大冶7658A阳极炉，费斯托气缸缸盖断裂问题，该事件从发生到现在已历时8个月，已多次联系费斯托要求处理，一直扯皮，未能得到处理，现要进行安装时，费斯托厂家人员去现场更换端盖，发现现场把拆卸下的气缸放置在室外，活塞杆生锈弯曲，厂家认为气缸问题是用户现场保管问题，不予承担相关费用。瑞林要求由我们承担，否则及到费斯托自行采购气缸处理，费用从我们的货款扣除；我们认为该气缸厂家是瑞林指定厂家，选择这样售后服务的供方，责任不应由我们承担。已函复市场营销部。
五、五月份工作安排：
见五月份重点质量工作安排表。
六、5月份质量监控要点：
76637663A窑炉：
1、筒体对接焊缝，焊接过程要注意焊前预热，探伤仔细检查，防止焊缝出现连续大量的焊接缺陷。T型焊缝射线探伤。焊缝探伤准备工作特别注意焊缝两面均要打磨。
2、筒体上开孔位置，尺寸、方向。检查确认。
3、筒体附件焊接，吹氧口，放铜口，焊缝致密性检查，磁粉探伤。
4、筒体垫板位置尺寸，同轴度。校正时要注意尽量保证垫板厚度一致。外园直径尺寸使用π尺测量时，注意剔除间断误差。
5、托轮润滑油孔位置正确，保证轴承装配后，不堵塞油孔。油孔清理，无铁屑。轴承注润滑油。
6、摇架装配后两托轮轴线平行。
7、托圈与筒体试装，确认内圈与筒体的间隙，测十字4点。确认键的位置和配
合；确认无干涉情况。
8、所有相关部件进行装配，确认功能和干涉情况。如烟罩，水冷口，各管口法兰、护板、盖板，出铜口、出烟口冷却水套。
9、冷却水套确认没有泄漏，堵塞情况。
7662酒钢炉壳：
1、去应力退火。
2、壳体为3段分体发运，在厂内使组装，检查对接坡口情况及对接错边情况。
3、做好对接标记。
4、原要求进行纵向剖分的焊缝，铆焊进行了焊接，但没有进行探伤检查，现已确定不进行纵向剖分，需重新检查。
5、中部炉壳准备进行加工，3个毂块的内孔加工，要注意轴孔中心线的角度和位置，检查孔径和端面位置尺寸。
柳钢大包和中间罐车：
1、所有要求探伤的焊缝重点监控；
2、去应力退火必须验证审核退火温度曲线；应力部位退火后不允许在进行焊接操作；
3、耳轴孔的孔距和位置尺寸要重点控制。
4、耳轴、车轮锻件注意审核材料报告、热处理报告、探伤报告。中间罐车
3774 水口山回转窑：
1、托轮、辊圈、齿轮，铸件的化学成分、硬度报告及UT探伤报告，重点审核。
2、机加工尺寸抽查。
牙轮钻机：
1、钻架方钢管的确认方钢管材质报告。检查方钢管不得有损伤。焊齿条时监控方钢管的变形情况，齿条对接处的焊缝情况。
2、下料切割面及坡口质量，加强巡查；
3、回转小车、主机构齿轮箱等传递机构中的齿轮，必须特别注意材料内质和热处理强度。
4、按装配检验卡片逐项检查验证；
5、回转小车和主机构齿轮箱，重点检查轴孔的同轴和平行精度，装配重点检查齿轮齿面接触精度，轴承游隙。
6、轴承的验收，对回转小车、主机构的轴承要注意检查轴承品牌符合要求，抽查尺寸。
7、外购件的验收，高电的电缆、电气、电控原件，必须要进行耐压试验和漏电检查。
8、装配液压管路时，检查管路的清洁，防止精密控制阀使用时堵塞。
9、按照技术协议核对用户提出的技术要求是否执行。
10、对机棚的密封情况进行试验，确保不漏雨。
7028卷筒：
1、箱体的中心高、中心距重点控制。
2、卷筒三大件材料、探伤、加工精度重点加强控制，同时注意工艺纪律检查，余量及热处理定性，防止精加工后发生变形情况。
3、扇形板的配研铲刮，接触面积，重点检查。
4、装配试车，齿轮的接触，卷筒的正圆圆柱度及跳动，助卷辊与卷筒中心的平行。
5、润滑油路的清洁，去除铁屑。
6、滑板间隙检查。
质量管理部
2013年4月30日
推荐第3篇：质量工作总结
2013年质量工作总结
2013年在整体煤炭行业不景气的情况下，为了有效应对市场竞争的严峻挑战。制造出公司的优质产品，满足客户的需求和要求，我公司结合实际提出了对质量问题零容忍的高要求把质量同安全一样放在第一位。
在全年的生产过程中，我分厂在质量方面虽然比往年有了很大的提高，但也存在不少问题，1月份铆工一组所干的50立磨壳体法兰编排不合理，无法配钻造成返修。壳体部分运到现场有一个1060x800的孔未开。大修4400支架煤泥清理不彻底。喷漆整体质量有待提升。2月份铆工干的JH-14回柱绞车观察孔毛刺未清理，未经检查就转入下一道工序。3月份铆工3组干的石灰窑焊缝质量差，钢板变形未处理，部分地方漏焊。受到了质量管理部的处罚。4月份铆工2组与铆工3组施工的鑫珠村充填支架焊后未清理，发货时仍有漏焊现象。6月份机工组生产的平巷人车拉杆几何尺寸不符合图纸要求，一组施工的怀远立磨在安装时发现几处质量问题，结果处理费用由车间自己承担，造成了不必要的损失。10月和11月份铆工2组与3组大修液压支架变形部分未整形，部分销轴没有做防锈及润滑处理，局部煤泥没有清理干净，筋板开裂未补焊。另外有些铸件不合要求，没有通过验收就进行加工，进入下一道工序。传递卡制度执行部到位等质量问题。在质量方面表现好的铆工一组生产的立磨壳题焊缝较以前有了很大进步外观质量好，卓越QC质量管理小组活动课题“提高悬移支架顶梁一次交检合格率”获得河南省质量管理小组二等奖，焦作市一
等奖。铆工2组生产篦冷机部件几何尺寸符合图纸要求焊缝饱满、光滑，断续焊分段均匀，活件外观干净整洁。1组与3组施工石灰窑的吊石架和卸料斗部件几何尺寸符合图纸要求，焊缝成形好，外观整洁。3组生产的40T刮板机过渡槽焊缝成形好打磨干净摆放整齐。6月份大修组与三组生产悬移支架焊缝饱满均匀，打磨平滑，受到了质量管理部的好评。铆工1组修理的8600支架不管是清洗、打磨、整形、对装、都梳理有序，比以往有了很大的提高。
最后希望持剑全体员工要认清形势，把质量当成大事来抓，以质量求生存。总结一年来出现的质量问题，发扬成绩转变思想彻底把质量抓上去，落实到实际工作去，在新的一年里进一步加强对产品质量问题零容忍的宣传教育，对产品质量的隐患及时排查并做好质量记录，落实传递卡制度，发现问题按照规章程序办事，做到图纸工艺按标准生产，对生产班组常巡查，多下去检查，把产品质量出现的问题及时解决，争取做到出厂合格率达98%以上。
推荐第4篇：质量工作总结
二○○八年八月，品质部正式成立。短短三个多月100余天的时间里，品质部在公司领导的正确指导下，各部门的配合下，做了大量的工作，现做如下小结：
一、工作思路
以集团《商业管理公司制度》为依据，切实建立品质控制机制为核心，有效运行并持续改进公司三标一体化管理体系为宗旨，全面提升公司管理及服务品质为目标。
二、工作小结
1、建立品质检查机制
由于原品质主管的调离，公司月度检查工作一度停滞约达半年之久，虽然采取了周巡场方式，但却没有充分发挥出压力传导型品质控制模式的作用。8月份品质部组建当月起，即根据公司管理体系要求，以月度检查的方式充分发挥检查职能，对各部门现场管理情况、日检及周检的执行情况进行监督检查，及时指出管理及服务中存在的问题，提出纠正预防措施和纠正时限，并对纠正结果进行复验，较为有效地控制了管理及服务品质。在随后两个月中我们不断改进检查方式，以检查出的问题来检测各业务部门的内部管控能力，通过月检实施压力，强化各业务部门的管控力度，逐步让存在问题具有可控性，从而使三级检查机制得以真正地建立，使品质控制工作更加系统化和有效化。
10月下旬起，我部门开始强化现场检查，就检查出的问题及时与相关部门沟通并进行复验，通过这种强化性检查给业务部门施加压力，使现场管理及服务品质明显提高。
2、实施内部审核
我部门人员虽为万达集团老员工，但却是本商业管理公司新人，对商业项目的特点及管理情况并不了解。基于此，部门成立初始，在公司总经理的正确指导下以内部审核作为切入点，利用5个有效工作日基本摸清了公司管理体系的运行情况及存在的问题，共查出86项问题，发出47份《纠正预防措施报告》，综合形成《内部审核报告》，并对纠正结果及纠正措施的实施情况进行了验证，确保了内部审核程序的正常关闭。
3、优化管理体系
通过内部审核、月度检查、日常抽查以及突击检查等品质控制方法的实施，理清了公司管理体系运行工作中存在的问题，自9月下旬起利用约1个月的时间，组织公司各部门有针对性地对管理体系进行了优化。通过此项工作的开展，不仅使部分管理人员动了起来，而且使各部门管理者更加熟悉体系文件，更加清楚管控要点。此次对过于繁琐的文件、流程及表单进行了简化，对不适宜的体系文件进行全面修正，对于工作中的盲点进行了补充，对不健全的体系文件进行了完善。总体来说，共增加了6个文件及50个表单，修改了46个文件及26个表单，删减了6个文件及35个表单。
4、实施管理评审
10月21日，在公司管理体系优化工作结束后，协助总经理组织召开了本年度公司管理评审会议，综合第三方组织的顾客及消费者满意度调查情况、公司在顾客及消费者满意度较低的服务项目的改进情况、商户及消费者投诉及处理情况、商户的报修及处理情况、管理体系的优化情况等诸多方面真实数据作为输入信息，向与会人员汇报了本年度公司管理体系的运行情况，为此次会议提供了充分有效的评审依据，并最终形成了管理报告。
5、配合监督审核
10月23日—25日，迎来了认证公司对本公司管理体系通过认证以来的首次监督审核，我部门全程陪同并全面配合了此次审核工作，并据审核意见向责任部门下发了《纠正预防措施报告》，且将按期限验证纠正及纠正预防措施的实施情况。
三、工作亮点
1、建立了三级检查机制，使品质控制作用得以真正发挥。
2、通过对管理体系的优化，进一步明确了管理职责，理顺了管理要点，修正了环境管理策划的原则性问题，将原适合于自管的保洁服务策划文件修正为真正适合对外包方的管理。优化后的管理体系更具适宜性、可操性及实效性。(责任编辑：admin) \\
四、工作中的不足及改进想法
尽管在短短三个多月的时间里，我部门做了大量具体工作，取得了小小的成绩，但深知距离工作要求还存在差距，具体如下：
1、品质控制机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。今后我们将加强对各部门自控能力的检查，从而全方位地提升管理和服务品质。
2、作为总经理直管的唯一部门，对于公司例会中形成的决议我们的跟进工作做得还不够。在我们充分认识到这一点的时候，就进行过深刻的反思，并已经开始行动做好此项工作。
3、作为品质控制部门，由于之前几个月业务繁忙，对于现场的日常检查较少。但是任何理由都不能作为借口，今后我们会平衡好各方面工作，将大量的时间用于管理及服务品质的监控上，从而真正能够做到替总经理分忧。
推荐第5篇：质量工作总结
咸安区环境监测站质量管理工作汇报
2011 年以来，咸安区环境监测站质量管理工作在市环境监测站和区环境保护局的正确领导下，在市站的业务指导下，紧紧围绕质量审查和上岗考核、制度建设、运行程序文件、作业指导书，环境监测质量控制工作有序开展。工作中，以强化人员质量意识、创新意识，进一步提高质量管理水平和技术能力为抓手， 加强监测数据的全程质量控制和监督检查力度， 开展监测人员技术培训、技术交流等活动，继续做好比对监测和能力验证工作，确保环境监测数据的准确可靠， 更好地为环境管理服务。 现将环境监测质量管理工作总结如下：
一、质量管理工作情况
（一）资质审查及上岗考核
1、实验室概况
我站为国家三级（A）监测站，现有编制 18 人，在岗在编人 员 12 人，工程师 1 人，所有人员均是大专及以上学历，设有质量负责人 1 人，负责日常质量管理工作；实验室占地面积 500 多平方米，设有站办公室、质量控制室、监测分析室三个 科室；主要从事水、气、声的各类监测、污染源监督性监测、建设项目本地监测、竣工验收监测和各类委托监测。
2、资质审查
我站于 2011 年 5 月通过了湖北省计量局、湖北省环保厅监测资质认证，有效期为 2011年 5 月 30 日至 2014 年 5月 29 日，现在我站持证项目为 62 项，其中水和废水 43 项，空气和废气 14项，噪声及振动 5 项。
3、上岗考核
3.1 人员培训情况 社会在进步，科学在发展，环境保护的科学管理和执法中对环境监测的要求越来越高，这意味着对监测人员提出了更高的要求，要求监测人员必须提高业务素质、技术水平和服务效能，才能有效地为社会、经济发展和环境保护服务， 为决策提供可靠的依据。因此，我站积极参加和组织各种形式的培训：多次派出技术人员参与省站、市站组织举办的环境监测业务学习；除了派技 术人员走出去学习外，咸安区环境监测站还不定期组织站内监测人员进行有关环境保护法律法规、常用环境质量标准及污染物排放标准、实验室基础知识、质量保证知识、水和废水采样及监测技术规范、环境空气与废气采样及监测技术规 范、噪声监测基本知识及监测技术规范、污染防治与环境健康知识、计量及计量认证知识等知识的培训；我站还与省站、市站进行了重点污染源的实验室间比对分析；通过这些培训、学习和交流，使我站监测能力和监测技术水平都在整体上得到了不同程度的提高。
3.2 上岗考核及整改情况 今年1月，湖北省环境监测中心站组织专家组对我站进行了盲样考核，我站全部合格， 4月份，我站 6 名监测人员参加了省环境监测中心站组织的理论考试，3人顺利通过。 今年初，湖北省环境保护厅对我站持证人员开展了实际操作考核，对所申报的项目逐一予以抽查，并现场查看了监测报告和原始记录。应试人员态度端正，精神饱满，认真完成考核，并能熟练完成操作规程，规范填写监测报告，正确使用监测仪器，准确得出监测数据，得到了考核组的充分肯定。总结会上，考核组一致同意 5 名应试人员通过持证考核 ， 并对有关事项进行了强调要求，勉励应试人员认真做好今后的工作，为污染防治工作履职尽责，做出更大的贡献。
另外我站还针对考核组提出的整改意见作出了如下方面的工作：一是加强全程序质量控制，特别是现场监测的质量控制，持续保持对监测过程的及时记录和对监测报告和数据的有效审核，规范了监测行为；二是进一步加强对方法标准的学习和掌握，开展监测项目方法验证工作，并编制了监测项目标准的操作规程；三是加强对技术人员的技术培训，并对培训人员及时的进行了培训效果验证，增强了培训人员对技术培训的上进心和责任感。
（二）制度建设及运行情况
1、建章立制
为了使监测工作健康、有序的开展起来，我站建章立制，制定了包括《站长岗位职责》《质量负责人职责》《技术负责人主要职责》《监测分析人员主要职责》等共 9 项上墙制 度，将工作职责落实到人，严格规范监测行为，提高综合业务素质，确保实现“用制度管人、用制度管权、用制度管事” ， 将效能工作落到实处，树立环境监测人员形象，推动咸安环境监测事业的发展。
2、体系运行情况 2011 年我站按照《实验室资质认定评审准则》的要求制定了《质量手册》、《程序文件》和《作业指导书》。在本年的工作中，我站严格按照质量体系文件的要求运行，组织全体监测人员积极参并认真履行岗位的职责，加强道德修养和质量、技能的学习，不断提高参与的责任感和自觉性；在管理体系运行中，为避免各项质量活动及其结果发生偏离规定的现象，加强对各项质量活动的监控，专门设置质量监督员， 对监测的全过程进行监督，保证环境监测质量，使实验室的体系运行处于受控状态。 根据年初制定的内审计划， 我站于 9 月份进行了质量体系的内部审核，通过内审，找出了体系运行过程中的一些不足，如仪器检定后未贴上检定标识、药品未按规定摆放在指定位置等。通过整改，实验室的体系运行良好，已达到预期目标。
3、计量认证
我站于 2011 年 5月通过了湖北省质量技术监督局、湖北省环保厅组织的计量认证，有效期为 2011年 5月 30 日至 2014年 5 月 29 日。通过计量认证的监测项目共 62 项。 根据要求，我站每台仪器指定专人负责管理，定期对仪器进行维护，并由仪器使用人员在每次使用前后填写仪器状态记录。仪器保管员负责每台仪器的档案管理及检定工作， 定期派专人对仪器的使用、维护情况进行检查，并制定仪器检定计划，按检定周期及相关规定定期对仪器进行自检或送检，今年我站送检 20 台仪器，监测合格率为 100%。为了保证仪器在检定周期中的正常运转，根据我站实际情况，今年 5 月份对离子色谱仪、原子吸收分光光度计以及部分药品进行了一次期间核查，核查情况良好。另外我站还组织相关技术人员参加了由省、市质量技术监督局举办的实验室资质认定内审员培训。
（三）环境监测质量控制情况总结 环境监测质量控制是保障监测数据真实可靠的重要环节，我站高度重视质量控制工作，在这方面我站做了以下几个方面的努力。
1、实验室质量控制情况 根据环境监测质量控制技术规范，结合我站实际： （1） 加强了仪器设备维护与管理。制定了仪器设备维护计划、仪器设备检定计划。每台仪器指定专人负责管理，定期对仪器进行维护，并由仪器使用人员在每次使用前后填写仪器状态记录。 设备管理员负责每台仪器的档案管理工作及检定工作， 定期对仪器进行自检或送检，确保每台在用仪器在监测工作中能够正常运转并在有效期内使用。 （2）严格试剂质量管理。 年初根据监测分析室提出的要求制定购买计划，协助监测分析室负责对试剂进行验收，我站所用实验试剂均为分析纯和 优级纯， 对购买的试剂建立了台账， 并实行专人专帐管理。 （3） 重视质量控制考核。为保证监测数据的精密性和准确性，监测过程中， 我们现场采集 10%的平行样品。 分析过程中要求分析人员严重执行精密度和准确度的分析，对每批样品做 10% 的平行样分析以及质量样分析。同时积极参加上级部门组织的实验室样品考核，通过考核查找分析技术、质量方面存在的不足，及时修正。 （4）注重日常质量监督管理，指定了一名实验室质量监督员，负责对日常监测过程中的每个环节进行监督，对监督的情况进行评价并形成了文件。通过学习和交流，使我站监测能力和监测技术水平都在整体上得到了不同程度的提高。
2、污染源质量控制情况总结
根据咸宁市环境监测站每年环境监测工作方案 ，我站圆满完成了本年度的监督性监测工作。监测前为每个企业编制了污染源监测方案，污染源质量控制要求。根据方案开展监督性监测工。监测过程中，监测人员都是经过培 训，并按照《环境监测人员持证上岗考核制度》持证上岗， 监测用的仪器设备全部经过检定，并且在有效期内，定期对仪器与设备进行了核查，保证在用仪器与设备运行正常。质量监督员每季度对仪器设备的使用情况和使用记录进行抽查，检查仪器与设备运行状况是否正常，是否按操作要求执行，确认仪器与设备核查使用的标准样品有效。监测人员现场对企业进行工况核查，现场记录由两名或两名以上的监测人员签字确认。采样和分析严格按照固定污染源监测质量保证与质量控制技术规范要求开展监测工作。确保了监测数据的准确性和可靠性。
（四） 站内技术监督与管理
在日常的工作中， 我站质控人员对监测的全过程进行了质量控制，包括：现场密码样、全程序空白、实验室平行双样、加标回收、检出限等等，确保了环境监测数据质量；此外质控人员还对站内人员资格保持、指导书执行情况、设备操作情况、设施和环境的符合性、样品标识和制备情况、试剂和消耗性材料的配置情况、原始记录及数据的核查情况、数据处理及判定、结果报告的出具情况等进行监督和管理， 对存在的问题，及时提出整改措施及要求并跟踪验证，力争所有程序均在受控范围，为数据的“五性”(代表性、准确性、精密性、可比性、完整性)提供保障。一年多来，我站在各类检测中没有出现环境监测数据投诉事件和质量事故的情况发生。
二、本年度工作中存在的不足及相关构想
（一）资质审查、上岗考核工作不足及相关构想
1、全程序质量监督措施不足， 导致部分监测记录不完善。 在今后的工作中加强全程序质量监督，督促现场采样分析及实验室分析及时准确的完善记录，找出不足并在今后的工作中逐步完善。
2、方法标准掌握程度不够。加强对标准方法的学习及更新，同时对监测项目进行方法验证。
3、专业人员技术培训不足。在来年的工作中加强对专业人员的技术培训，并完善培训效果验证。
（二）制度建设及运行情况不足及相关构思
近年来，为了监测工作的顺利开展，我站拟定了一系列的制度， 但在落实的同时有时会出现与实际工作不相适宜。 以后要根据监测站实际情况完善与之相适应的制度。
（三）操作环节监测质量控制不足及相关思路
1、实验室质量控制工作不足及相关思路
监测质量保证的考核办法不够健全，部分质量管理制度不能很好的落实。环境监测人员经费、办公经费等正常的公益性事业经费投入严重不足；人员的综合水平仍需提高。以后要
1、把环境监测质量管理贯穿到监测全过程， 我站承担的环境质量例行监测、污染源监督性监测以及为环境管理服务的委托监测较多，任务繁重。在完成任务的同时，更加注重监测过程的质量控制。在环境监测工作的各个环节，从监测方案制定、样品采集指导监测报告的编写都必须按照质量体系文件要求执行。
2、加强监测人才培养和监测队伍的素质建设， 保证监测质量体系有效运行，保证监测工作有效开展。素质建设包括业务能力建设、敬业精神建设、责任心建设等。一是加强思想教育工作，提高监测人员的政治素质。监测人员没有强烈的政治感、使命感，没有实事求是、认真务实的工作作风，监测质量的保证是不可能的； 二是加强技术培训和学习交流， 提高监测人员的业务素质；三是运行各种激励机制，调动监测机构和人员的积极性。
三、以后工作设想
（一）资质审查或上岗考核工作设想
按照上岗考核工作要求，提前提出申请，并做好上岗考核的各项准备工作。
（二）制度建设及运行工作情况
根据监测项目，制定好监测项目的操作规程并上墙。
（三）环境监测质量控制工作设想
1、实验室质量控制工作
加强对实验室质量体系文件的学习，加强对质量管理监测技术规范的学习，加强对人员进行质控考核， 使其能把质量控制贯穿到全部监测过程中， 并邀请专家进行现场指导培训。
2、污染源质量控制工作
根据企业的情况，制定好监测方案、质量保证工作计划。加强对现场采样、实验室分析质量控制。
二0一二年八月二十日
推荐第6篇：质量工作总结
质量工作总结 （2月-7月）
一、上半年质量问题集中体现在以下几方面 1.外购、外协件
换热管频繁出现标识不符、外观质量差、水压试验大量泄漏。垫片质量差。封头不符合图样要求。质量证明文件滞后且不符合要求。锻件出现裂纹，试样不及时且数量不够。 2.堆焊质量普遍差，表现在机加时出现气孔、未熔合、缺肉等，造成返修。
3.执行工艺纪律方面 -- 擅自改变焊接方法、不按要求清根等
4.热处理方面 -- 曲线记录仪形同虚设，热处理操作人员专业性不高。
5.产品试板 -- 经过协调从下料到组对焊接、探伤、热处理都不错，加工试样时便失去控制，绝大多数滞后。 6.酸洗钝化
人员素质、操作方法、酸洗钝化液配置都有问题，导致酸洗钝化质量不符合要求。
7.材料代用 -- 不及时、不沟通。造成产品干完才办代用等非正常现象。
8.用户反馈的信息—油漆问题、密封面泄漏、不锈钢返锈、螺栓无法拆卸。（基本都是去年产品） 9螺母问题
二、针对上述问题质检部共出具“不符合项”50余项，质量信息报告17，有效地抑制了质量继续下滑的趋势，同时加强了外购（协）及过程检查的力度，对锻件及重要产品的封头等部件都派人现场验收，将质量问题消灭在外协厂家，对责任心不强造成错漏检的进行了经济处罚（共四次）经过努力目前产品质量明显好转但非彻底改变不良意识。
三、7月7日一次通过ASME联检审查。对提出的“不符合项”立即落实整改并完成了ASME取证工作总结。
四、编制并实施了“质检部质量考核管理办法”
五、上半年共完成出厂质量证明文件
台，
份
六、下半年工作重点
1.随着产品结构调整，人员素质亟待提高，除了内部培训还要充实有经验的人员。
2.管束质量大家认为是隐蔽的，可以差些。但现在越来越多的用户要求设备到现场后进行抽芯检查，如天津石化8202便是例子，因此希望大家都提高所谓的隐蔽质量的意识。 3.重点强调表面质量、水压试验，尤其重叠换热器、外购 （协）件的质量控制。
4.配合有关部门对资源方进行评审。5.协调好与监检、监理、用户代表的关系。 6.保证出厂文件的准确、及时、完整性。 7.对《手册》、《管理制度》提供修改意见。 8.着手探伤工房的构建思路，包括工房尺寸、联系设计院、环境评价等前期准备工作。 9.重新任命质控系统责任人员。
10.完善符合公司发展需要的理化实验室，在人员、设备都齐全的情况下，打造一个在业内叫得响的理化室.11.调整检查队伍，使之在业务素质、人员素质等方面都能跟上公司发展需要。
12.探伤室目前的人员、厂房、设备都不能满足需要，厚壁容器外委已成必然，随着新厂房的建设，这些问题将得到解决。
七、出厂质量证明文件无一积压、滞后。在用户中树立了良好的公司形象。
推荐第7篇：质量工作总结
质量工作总结
根据子集团和公司要求，对本部门职责范围内的质量工作进行了梳理整顿：
1、对本部门的文件管理工作和文件收发的流程进行完善，并做到了文件统一归类，清楚记录。
2、提高工作质量与现场管理相结合。现场是一个企业形象的窗口，它反映的是整个公司的基础管理水平，在抓现场管理的同时带动和促进其他基础管理工作水平的提高，根据公司现场管理要求对现场管理的定置和环境卫生进行了彻底整顿，做到了地面、窗户和操作台等无灰尘、现场无死角、无杂物，并且料、物定点放置、区域规划和标识。
3、对产品在流转过程中料品记录情况进行了认真的查对和审核，做到了每批料品有据可查，记录真实可靠。并对审核过程中发现的种种问题和缺陷及时与记录工序沟通解决。
4、产品标识和边料管理情况进行了整顿，做到了料品标识清楚、数据齐全；边料按要求放置、流转、储存和标识。
5、完善生产管理考核制度。要求细化准则，突出考核生产管理重点工作和环节，避免影响生产因素的发生。
6、检查车间日常生产准备情况。确保车间在人、机、料、法、环、测达到要求的情况下组织生产，保证生产顺利通畅。
生产管理部
二O一三年九月二十五日
推荐第8篇：质量工作总结
年终工作总结
光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，2010年即将过去，2011年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在2011年，更好地完成工作，扬长避短。 日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。今年7月，我来到**工作，近6个月以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，个人能力逐步提高。伴随着公司的发展，我所负责的外协件质量的控制和现场质量问题的响应，作为公司的一个质保部门尤为重要。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。在公司领导以及同事们的支持和帮助下，特别是杜进松科长的正确引导，我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在行业学习上远远不足，要想做精做好必须得深入工作中去，体会供应商的心理和行业的动态。在技术上还有待提高学习。
在质量岗位工作近一年，经历了从陌生到独立工作思路形成阶段，现结合自身参与的实际工作将这阶段的得与失总结如下：
首先现场的质量管理工作要从几个方面开展：人、机、料、法、环、测。
人 主要重点放在现场员工质量意识的提高，操作技能熟练程度，是否遵守作业指导书的要求。主要体现在员工是否意识到本工序质量特性对产品质量影响程度，是否按照工艺要求进行操作与发生不良情况下的应对，是否能够对本工序成品实行首检，自检，互检保证检测频度与准确性。
机 现场的设备状态如何，能否保证我们的质量要求。设备精度，模具精
1
度，刀具精度，设备的调整频度及保养情况。保持设备在最适合的工况下工作。
料 确认我们现场使用的原材料是否符合我们的加工要求，一些委外加工有缺陷的零部件对我们后续生产造成什么后果，也就是说发生批量不良后通过分析确认是外协原因还是我们自己的原因，如果是外协的原因就要让外协来挑选，返工或返修。总之力求使现场外协零部件零缺陷。
法 生产过程的工艺方法，工艺参数是否合理，在实践中逐步对其优化，并提出建议性措施。
测 现场测量系统精度，能力如何，是否在受控状态下。测量系统校准周期与频度是否合理及现场员工是否正确使用。
以上5M1E所涵盖的所有内容的工作输入是每天的巡检，巡检过程中这些内容是主要关注点
巡检是我日常工作的重点，要达到此项工作的成效认识到敏锐的洞察力是必不可少的能力。这就要求自己时刻把能引起质量问题的不符合与体系，程序文件，指导书等规定的不符合在脑海里形成基本的框架并深知每项不符合所能引起的后果。这其实就是质量意识，有这样的意识就会使自己在很自然的情况下发现问题及时的采取措施。另外洞察力还取决于潜在隐患的发现，在还没有发生时就能采取有效的措施避免它。（预防）
其次，质量问题的调查与整改建议也是我的一项工作任务。通过参与了几次现场产品，客户返品质量问题的调查工作，理顺了调查质量问题的方法与步骤。运用QC7手法等质量工具对各个因素进行总体分析排查，确定关键原因所在。在明确原因后制定出合理的纠正措施并进行后续的跟踪验证以防止其再发生。而这就要求自己要有很强的逻辑思维和分析推理能力。当然这是建立在扎
2
实过硬的产品工艺知识，制造流程工艺知识及产品的性能构造知识基础之上的并能熟练运用质量工具，只有这样才能对问题进行科学分析，抓住关键问题所在制定出永久有效的纠正措施。（纠正，改善）
此外，在日常工作中我认识到作为一名质量人员坚持原则的重要性，在与其他部门开展相关工作时，要就实反应问题、以数据为依据处理问题，不会因来自于上司、同事等外部压力，而改变自己的结论或做出不符合正确要求的决定。比如，一些由于外协不良而判废的处理，生产不符合而停产判定等，抛开压力等外界因素理想情况下应该以质量为重，判定不符合的问题就不能妥协。因为我的工作就是与不符合要求的产品，现象打交道，如果不能坚持原则，则问题难于得到纠正、我们就无法树立应有的威信，进而使我们的监督形同虚设。从另个角度来说，坚持自己的原则，就能为以后的质量控制，质量改善工作打下了基础。
除了上述在工作中所必须具备的能力，沟通协调的及时性也是相当必要的。通过这段时间的工作实践，逐步意识到质量管理工作似乎依附在其他工作之上而侧重于有效沟通的管理工作，质量管理需要有效的平台做为基本，而平台中最关键的就是“人与人之间的信息交流”。如果没有有效的沟通与协调，问题不能及时的传达，进而就会对日常的各种质量问题点失去控制，现场的实际情况不能第一时间掌握这样就拖延了我们处理问题的时间增加了不必要的质量成本损失。
上述是我对工作的认识与完成工作所需的必要能力的阐述，以下是工作中存在的不足和未来一年工作规划和几点建意：
一.有时工作没有很好的条理性，不能很好的把握细节，可能是现场的工作很
3
杂而不能抓到工作的重点，但这不是借口，只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。 二.一些需要沟通解决的问题处理不及时，包括外协件不良的传达，供应商沟通方面还有再提高，现场不符合的指正与确认等，这都是沟通能力的体现。虽然认识到沟通的重要性但是在具体的工作中由于一些因素的干扰，使有些工作受阻，但是只要及时的沟通有的问题还是能够顺利解决的。
三.工作没有了创新性，创新上其实就是主观能动的体现。也许是经验的不足很多问题不能想的很周全，对自己的工作没有主动改善的想法不知道该从何处着手开展工作。其实这需要一定时间的积累，逐步完善自己的工作思路。 四.产品工艺知识了解还不够透彻，遇到问题不能及时的作出判断。虽然自己在工艺知识方面也积累一定的经验但需要要加强的还很多，产品工艺的学习也是我以后工作的重点只有这样才能准确的分析问题所在。
五.一些相关工作的管理办法，管理方式的欠缺。这也是自己最弱的一项，需要对一切接触到的管理办法与方式进行反思，明确这些方式方法的目的与合理性结合自身的实际工作来理解与完善
六.体系，程序文件等标准化知识的匮乏。需要熟悉每项工作内容在体系和程序文件中出处，并理解为什么这样规定等。
七.质量管理理论知识强化，因为只有强有力的理论做为依据才能顺畅的完成工作，准备报考质量工程师考试来强化自己的理论知识。
八.现有工作积累的巩固与完善，继续加强前面所述能力的锻炼让自己逐步的完善提高。 自己的一些建意如下，仅供参考:
4
首先，公司内部或外派，应该不定期的安排些质量专业人员系统的知识和技能培训，让我们知道和了解质量人员应该掌握的基础知识；然后和工厂的具体实际情况相结合，相信质量人员的队伍一定能做的更好。
其次，我认为公司所有量产的产品需要外购的材料或外协件，同一种材料或产品至少需要两家供应商供货；这样可以避免造成一些停产的风险，也便于我们对供应商的管理。
还有，我们质保部工艺科应该控制和操作一些工艺性的文件；例如：操作指导书、工程方面的变更、设备的工艺参数控制等。
在此我衷心感谢部门领导在工作中对我的教育和指导，及同事给予的帮助与配合。
谢谢！！
2010年12月20日
推荐第9篇：质量工作总结
质量管理工作总结
南京大胜关长江大桥工程，是目前世界上设计荷载最大的高速铁路桥梁，工程采用大量新材料，新结构，新设备，新工艺，科技技术含量高，质量要求严。
为确保本工程施工质量满足设计文件和验收标准要求，强化项目质量自控能力，中铁大桥局南京大胜关长江大桥项目经理部在原质量保证体系的基础上，进行总结、修改、完善和补充了相关内容，编制了《质量管理自控体系文件》，加强施工全过程质量自控，确保工程质量为目标，强化质量控制手段和过程控制措施，突出质量责任制的建立和落实，健全质量责任追究制。
南京大胜关长江大桥项目经理部成立初期，设工程管理部，负责工程技术、质量、安全、环保管理等工作。为加强质量管理和安全管理工作，在2006年5月份，对机构进行了调整，将工程管理部的质量管理、安全环保管理职能调整出来单独分别设立了质量管理部、安全环保部。试验、测量等管理职能仍由工程管理部负责。
为保证组织机构良好运转，确保大胜关长江大桥工程质量，大桥局从全局范围内抽调有经验的管理和技术人员充实到项目部。目前现场管理、技术人员共有310人，其中：教授级高工5人，高级工程师28人，一级建造师14人。项目部和公司分项目部共配备质量管理人员32人，其中高级工程师4人，工程师12人，相关人员均有局级以上的质量检查证。质量管理、工程技术、试验检验、测量、质检工程师（员）等均按高标准配置。各作业分部、工班设专兼职质检员，形成体系完善、责任明确的质量自控组织，进行全面的施工质量控制。人员和部门分工明确，各司其职，保证质量自控体系有效运行。
项目部成立以后，立即着手制定了《质量管理办法》、《施工技术管理办法》，通过这两个办法，制定了从项目经理到作业层的质量责任制。各部门、岗位职能落实，部门、人员职责清晰，各工序质量责任落实到人。
2006年4月份，制定了《项目综合考评办法》，该办法从组织领导、安全管理、质量管理、技术管理、现场管理、工程进度、成本管理、人员和机械设备管理、精神文明建设和后勤管理等九个方面细化了项目考核和奖罚标准，明确了各项管理工作的要求。质量管理工作为项目综合管理考核的核心内容。
2006年5月，根据《质量管理办法》、《项目综合考评办法》，制定了《工程质量责任制实施细则》、《质量奖惩管理办法》，对质量责任制进行了进一步细化。通过《质量奖惩管理办法》，对质量考核管理进行了延伸，将考核对象延伸到项目部各部门、班组和各工点，同时导入交警管理模式。首先给项目部各部门、班组和各工点制定了月度奖励基数及存在的问题处罚标准，然后根据月度考核、日常检查以及监理、建设单位、监督管理单位等检查发现的问题进行罚款，罚款由月度奖金中扣除。该办法采用交警管理原理（制定各违章处罚标准防止违章），对防止质量通病起到了良好的效果。
根据以上管理办法，制定了《施工测量管理办法》、《工程试验、检测管理办法》、《施工组织设计编制及审批办法》、《设计文件和施工图现场复核办法》、《施工日志填写办法》、《技术交底细则》、《施工工艺流程设计、试验细则》、《工序交接及隐蔽工程、关键部位检查验收办法》、《检验批、分项、分部、单位工程质量检验评定办法》、《质量事故报告、调查和处理细则》、《内业资料管理办法》、《项目信息管理办法》、《成品防护和交付办法》等十三个质量控制管理细则。进一步明确了质量控制要求和职责。
2006年8月份，在以上质量控制架构上，总结三个多月的运行情况，对质量体系文件进行了修改和完善。补充了工序质量责任制，将施工各工序的质量责任分解到人，明确了各工序的质量要求和奖罚标准。工序质量奖罚由项目部的职能部门进行考核和奖罚，项目部进行监督。同时增加了铁路工程各工序质量通病及防治措施作为提升工序质量管理的技术手段。
项目部质量管理部根据《质量管理办法》、《项目综合考评办法》，制定了《工程质量责任制实施细则》、《质量奖惩管理办法》，结合质量管理自控体系对质量控制工作主要进行以下四个程序。
一、施工前质量控制；
原材料及成品、半成品质量控制。原材料质量控制主要包括原材料采购质量控制和进场质量检验两个方面。材料采购严格执行《物资管理办法》，对原材料生产厂家进行资格审查，采用公开招标方式进行招标采购，招标过程中报请咨询、监理、业主进行全过程监控，确保采购物资满足规范及本桥施工要求，从源头上把住质量关。另一方面是加强对原材料进场质量检验，确保进场材料质量合格。根据《试验检测管理办法》，对每批进场材料进行严格的检验、试验，所有取样、检试验都有监理旁站，并做10%的平行试验。到场原材料堆放严格按要求进行，基本做到了整齐有序，标识清楚，对钢筋笼等加工成品、半成品进行了覆盖等必要的防护。
机械设备、大临工程质量控制。根据《机械管理办法》，除实行大型机械设备准入制外，定期对大型机械设备、大临工程检查，确保工程顺利进行。另外7号墩围堰在长江水位创建国以来最低水位的情况下，在航道海事费用未最后达成协议的情况下，克服了围堰局部搁浅等一系列困难，最终顺利浮运到位，为后续施工奠定了基础。
教育和培训，作业人员的质量意识决定其质量行为，加强质量意识和标准的教育和培训十分重要。各分项目部根据施工进展情况及时制定了教育培训计划，定期或不定期地进行质量教育和培训。2006年进行了岗前培训35批次，技术培训44批次，确保不培训不上岗，上岗人员清楚工作要求和质量标准。通过教育培训提高了作业人员质量意识和操作质量水平。 图纸会审。根据局指《施工图审核复核办法》，项目部组织分项目部及专家组及时对下发的施工图纸进行了复核，并将发现的问题及时提交有关单位。通过图纸审核，确保了施工图纸的准确性。目前所有已到位施工图纸都经过了审核核对，所有审核有记录有签字。
施工组织设计、施工方案的编制和审核。根据《施工组织设计编制及审批办法》，结合南京大胜关大桥施工难度大、技术复杂的情况，本工程主桥每个墩的每个分项工程都编制有施工组织设计或施工方案，如主桥水中墩均编制有围堰下水浮运施工组织设计、钻孔桩施工组织设计、围堰接高、承台施工施工组织设计（或方案）等，今后还将根据施工过程编制各分项工程施工组织设计。
为了加强施工组织设计、施工方案编制质量，实行了两级编制、审核制度。首先由各分项目部组织编制，并由分项目总工审核后上项目部工程部，再由项目部组织审核，并由项目部总工程师审核签字后上报监理审批。对于一些大的施工方案或技术难度十分复杂的施工方案，项目部委托给大桥局设计事业部进行设计编制，并组织局内有关专家进行多次研究讨论后确定。从而确保施工组织设计、施工方案的合理性和科学性。
目前，全桥总体施工组织设计已经过建设指挥部组织的专家评审会审查，所有开工项目的单项施工组织设计都已报经咨询、监理单位审批。
组织专项技术攻关。项目部先后组织了深水大直径钻孔桩基础施工专题研究，主桥0#~10#围堰施工方案专题研究，钢梁架设方案专题研究，承台大体积混凝土施工专题研究，墩身混凝土防裂措施专题研究等，确保了施工技术方案的科学合理性和主体结构施工质量。
二、施工过程质量控制；
技术交底。根据《技术交底制度》，本项目各工序交底实行二级交底制度，各工序施工前均由分项目部技术负责人对作业分部管理人员、技术人员、工班长等进行技术交底，再由现场技术负责人向施工操作人员进行技术交底。所有交底有针对性，有记录、有签字。
认真实行“三检制”。从大临设施到主体工程，均实行技术人员定点定岗制，在施工过程中技术人员全过程值班进行指导、监督、检查。作业班组上下工序交接核查制度，班组之间交接有检查，有书面交接记录。针对钻孔桩施工，制定了钻孔桩工序质量责任签字制度，明确每到工序质量责任人，谁负责谁检查签字，上道工序未检查签证下道工序不得开工，做到事有人管、责有人当。
强化专职质量检查。项目部、分项目部和各作业分部均配备了专兼职质检员，加强施工过程的质量监督检查，严格控制现场的施工质量，使工程质量始终处于受控状态。每道工序完成后，作业分部质检员进行检查，检查合格后，通知分项目部专职质检员（一般和监理一起）进行检查验收，只有验收合格后才能进入下道工序施工。所有检查有记录，检查或验收不合格的项目有回复，有整改，有验证。局指质量管理部除每月进行质量检查考核外，也不定期进行质量监督检查，对发现的问题及时要求整改。
及时进行专业的质量检测。为了加强钻孔质量检测，本工程成孔检测采用委外专业单位的超声波检测。
试验和测量工作。试验室除对原材料进行检验外，对钻孔过程中的泥浆定期进行抽查并将结果及时通报质量部门。在混凝土施工过程中，坚持试验人员到现场值班制度，及时对原材料质量、含水量及混凝土的各项指标进行监测、监控，确保混凝土生产质量合格。截止到12月19日已完成的 223根钻孔浇筑桩，桩身混凝土质量良好。测量方面，
二、四公司项目部都配备了先进的测量仪器，坚持测量复核制度，测量成果及时报监理单位审核。根据本工程情况，坚持每半年进行南北两岸交叉联测，对前期施工放样测量成果进行复核。确保测量准确无误。 施工程序和手续。开工报告、报验、施工方案和施工组织设计均按要求进行，符合监理规范，满足相关要求。转序施工均经监理签认，无违反程序施工现象。严格按批准的设计、施工组织设计和质量技术措施施工。所有变更设计均按规定程序报监理、设计、咨询、建设指挥部审批，手续齐全。严格按设计施工，未出现不按设计或变更设计施工现象。
积极开展QC质量小组活动。
二、四公司项目部先后成立了“深水大直径钻孔桩施工质量控制”、“钢筋笼加工质量控制”、“大型钢围堰制造、浮运、定位质量控制”等多个QC小组，及时对现场施工质量进行总结和改进，并形成QC成果在局内年度QC成果交流会上进行交流。
三、工序质量验收控制；
现阶段的检查验收工作主要是工序交接、隐蔽工程、关键部位检查验收和验收资料的整理、签字工作。已施工的每道工序、隐蔽工程、关键部位都经自检合格后，报请分项目部专职质检员和监理共同检查验收合格，才进行下一步施工。为了加强竣工资料的管理，项目部制定了《内业资料管理办法》，各分项目部分别制定了《内业资料实施细则》，配备了专职资料管理人员，设置了专门的资料室。项目部定期对竣工资料进行检查，发现问题及时进行整改，确保竣工资料真实、准确、及时，有可追朔性，签字、盖章齐全。
四、质量考核；
质量考核既是质量自控体系的一个部分，也是对体系运行情况的检查和评价。质量考核实行项目部、分项目部、作业分部三级质量考核制度。根据项目部《质量考核奖罚办法》和《项目综合考评办法》，自开工以来，项目部每月、每季度都进行了严格、全面的质量考核和奖罚。分项目部根据工序质量责任制，对工序检查验收过程中发现的质量问题，对各作业分部及时进行考核和奖罚。通过奖优罚劣、鼓励先进、鞭策落后，使全体员工责任心和质量意识有了进一步提高。
从开工至2006年12月19日，在全体员工共同努力下，共完成钻孔浇筑桩检测 223根，钻孔桩混凝土质量超声波检测完成 91 根，检测结果均为Ⅰ类，钻孔桩质量情况良好。
为不断提高质量管理水平，追求卓越的质量管理，项目经理部将通过不定期对体系运行情况进行分析，以及建设单位、咨询监理单位、工程监督单位等相关方的意见，进一步对管理制度进行完善和补充，对本体系的有效性进行持续改进。
在部质量监督站、京沪客运专线公司筹备组、建设指挥部、设计、咨询监理等多方的指导、关心和支持下，南京大胜关长江大桥工程建立、健全了质量自控体系，体系运行良好，工程质量安全处于有序可控状况，无质量安全事故，内业资料和质量记录内容详细，手续齐全，对工程质量有可追朔性。
中铁大桥局南京大胜关长江大桥项目经理部
2006年12月19日
推荐第10篇：质量工作总结
质量工作总结4篇
作为工程质量管理人员，我首先接受了质量管理培训。通过培训，我了解到工程质量管理要点、工程质量管理规范等相关专业知识。质量控制是工程建设的核心。工程质量是由设计质量、施工质量以及验收质量形成的一个系统过程，是梯阶影响形成的综合质量。施工单位根据设计文件进行施工，通过我方验收后形成质量。因此，在质量控制上，就我个人一年多来的工作经历，工程质量管理应当坚持以下几个方面，以便能实现土建施工管理的质量控制目标。
设计质量，首先，要从源头抓起，重视设计质量的控制。我们的设计管理部门是设计质量控制的主管部门，他们为此做了大量工作，但因为他们的工作量比较大，不可能审查得很细，因此作为施工管理部门，在开工前仍然要花费相当多的时间仔细审核设计文件，至少保证开工半个月把图纸上的失误之处尽可能地处理掉。如果上游设计文件质量很好，在建筑、结构、配合其他专业的留洞埋件等方面不出差错，在施工过程中就会减少很多变更。
施工质量，施工质量是现场质量控制的中心，如何保证施工质量管理，是施工管理的重中之重。施工质量的影响因素包括人员、机械设备、施工方案、材料以及环境。因此，进行施工质量控制也要从以下这方面入手。
在工作实践中，我不仅加深了对学校所学理论知识的理解，而且对以前书本中没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识。 电力质量管理工作总结质量工作总结（2） | 返回目录
今年在省公司和生技部的正确领导下全系统的质量管理工作取得了可喜的成绩，现总结如下：
牛牛文库海量资料分享
一、“贯标”工作 为适应电力工业体制改革和我国面对wto的新形势，电力企业已在探讨按gb/t1900
1、gb/t2400
1、gb/t28001标准建立管理体系并使其有效运行，实施管理创新提高电力企业管理水平。近几年来我省电力系统的基建、修造、设计院和试验研究院等企业已全部贯标并通过认证，发供电企业中的青山电厂、黄龙电厂进行了全厂贯标，荆门和汉川电厂的检修公司及黄冈供电局、鄂州供电局均已贯标取证，黄石供电局和荆门供电局正在进行贯标。在这些已贯标的企业中，有的贯彻了三个标准，建立了几个管理体系，有的正在探索三标一体化的管理模式。为了促进互相学习、相互交流、相互借鉴的目的，生产技术部于3月12日上午在省公司召开了“贯标”工作交流会。到会的代表为各发、供电单位主管生产的厂、局长/或总工、已贯标单位的管理者代表等27个单位44位代表，会议由省公司生产技术部詹必川主任主持并传达了周坚卫省长在全省质量技术监督系统局长会议上的讲话。会上，请青山电厂、黄冈供电局、电力试验研究院、省电建一公司、黄龙电厂、荆门电厂、省输变电工程公司等单位的领导作重点交流发言；省公司安监部李焕堂主任就职业安全卫生体系认证工作纳入到20xx年安措工作计划中去，强化企业安全管理，提高安全管理水平，预防和控制事故发生作了重要讲话；会后省公司周世平总工就全系统的贯标工作和代表们提出的问题做了重要讲话。与会代表们一致认为“贯标”工作交流会开得很好、很及时，希望省公司多组织交流、多组织培训，尤其是对各单位一把手进行培训。会上进行了“贯标”工作问卷调查，从收到的22份调查表统计得出：贯标工作领导是重视的、企业是需要的，而且是有效的。这次会议开得很成功，开得很新颖，将使公司系统的贯标工作推向一个新高潮。贯标工作取得的成绩：
1、“贯标”认证蓬勃发展。自96年省输变电工程公司首先通过“贯标”认证后，武汉铁塔厂、省电建一公司、省电建二公司、汉口电力设备厂、省电力设计、省电力试验研究院、荆州电力工程公司、武汉供电局电力工程处、宏源电力工程股份有限公司、鄂能物资有限责任公司、鄂电建设监理有限责任公司、荆门电厂检修安装公司、汉川汉电检修有限公司、鄂州供电局、黄冈供电局、青山热牛牛文库海量资料分享
电厂、黄龙滩水电厂、武汉供电局供电设计院、武汉供电局电力物资公司、黄石供电局等21个单位分别按照iso9001和iso9002标准建立了本企业的质量体系，且陆续通过了国内和国际注册认证机构的认证审核，获得认证证书。其中，省电力试验研究院还通过了中国实验室国家认可委员会（cnacl）的现场评审，获得了认可证书。这些取得贯标认证的企业，对内提高了管理水平，对外提高了企业的信誉。在激烈的市场竞争中，拥有主动权，获得了可观的经济效益。同时，荆门供电局已编写完毕质量手册、程序文件和作业指导书，于20xx年8月26日黄强局长宣读了发布令，荆门供电局的质量管理体系正式颁布试运行，他们以贯标为基础，全面推动“创一流”工作，省公司肖创英副总经理、詹必川主任到会祝贺，并作了热情洋溢的讲话，大力支持和鼓励荆门局走管理创新的道路。荆门局已于10月中旬进行了第一次内部质量管理体系审核。在贯标活动中，各发供电企业加强了自身的管理工作，确保电力系统安全生产，经济运行，巩固了“达标、创一流”的成果。
2、“贯标”促进质量提高。已贯标的单位，他们将质量管理工作融于日常工作之中，严格从管“过程”入手，达到管“结果”的目的，取得了很好的成绩。这些企业的工程质量、产品质量和服务质量都有了明显的提高，并创历史最好水平。如：①省输变电工程公司在施工及生产管理中严格执行程序文件及现行国家和行业标准，做好质量监督工作，消除质量返工现象。“贯标”五年多来，施工的工程通过各级验收合格率达100%，优良率90%以上，受到了业主和上级领导的好评。继500kv长万线获国家电力公司达标投产“创一流工程”，500kv鄂赣联网工程获网局“达标投产工程”，220kv长青变获“优质工程”之后，20xx年他们将承建的500kv孝汉线工程作为公司树企业形象的“窗口工程”来抓，坚持把加强质量管理作为管理工作的主线，很抓施工前控制、施工中控制和施工后控制，在质量控制与反馈工作上，严格落实三级检查制度，根据不同施工阶段、施工内容制定了不同的检查办法及规定，形成了以经理、总工、部门主管和现场施工员为一体的质量信息反馈线，各部管理人员随时亲临施工现场，参与并指导现场施牛牛文库海量资料分享
工与质量控制，及时解决和预防质量隐患，提出纠正和预防措施，确保了工程质量符合设计标准，满足了国网公司、业主和公司的质量要求，受到了业主及国网公司代表的好评。在荣获“全国电力行业质量效益型先进企业”称号之后又荣获20xx年度“全国电力行业优秀质量管理单位”称号。②汉川电厂成立了以总经理为组长的专门的质量管理机构，各级领导都认识到：质量管理是工作的关键，有质量就有效益。汉川汉电检修分公司在管理上与国际接轨，技术上与标准看齐，检修工作精益求精，在各个环节和控制点中加大检修工程质量监督和考核力度，有效地保证了检修质量。公司承接的襄樊电厂、鄂州电厂、华阳三门峡电厂、深圳妈湾电厂、广州珠江电厂等多个电厂的大小修项目及部分技改工程均一次启动成功，尤其是三门峡电厂和珠江电厂300mw机组“dcs”系统的成功改造在国内同行中极局具影响，赢得了客户的好评和信赖，也为企业创造了可观的经济效益。同时汉电公司也荣获了20xx年度“全国电力行业优秀质量管理单位”称号。③青山热电厂面对电力企业的改革和电力市场的需要，为提高电厂的市场竞争力和管理水平，从20xx年9月份开始实行全厂贯标，涉及全厂的运行管理和内外检修。在质量体系试运行过程中厂内进行了#2炉大修，对外经历了珠江电厂大修、潜江华盛电厂大修、鄂州电厂大修等工程，在各项大修工程中严格按照质量计划及相关作业指导书的要求进行工作，如在本厂#2机检修中发现汽缸有7根螺栓不合格，其hb硬度值在301以上，金属试验室及时将《异常项处理报告》送汽机分场，对7根螺栓进行了恢复性热处理，并对外协的2根螺栓检查发现其提供的材质报告不符合要求，也按贯标的要求及时填写了不合格报告作退货处理。另外在主汽管技改项目中，也按贯标文件的要求对主汽管老焊口和主给水老焊口进行复检，发现有3个焊口内存在超标缺陷，及时填写《异常项处理报告》，通知分场进行补救处理，直到检验合格。通过贯标大大提高了电厂的管理水平和检修质量，得到了甲方的一致好评，也为开拓检修市场提供了质量保证。目前，贯标工作站在一个新的起点上进行20xx版换版，同时为配合我国加入wto后适应国际竞争的需要，将进行iso14000环境管理体系标准和ohsas18000职业安全卫生管理体系标准认证。④黄龙滩水力发电厂开展贯标工作以来，全厂严格按照贯标牛牛文库海量资料分享
要求，从设备的日常维护、超作运行，缺陷和故障处理，以及记录台帐都制定了相应的管理制度，按制度要求，定期检查，特别是在缺陷管理方面，按照iso的要求，从发现到处理，到采取预防和纠正措施，全过程采取闭环管理，确保了机组安全运行，创造了4387天的全国最高纪录。另外，参加柬埔寨基里隆i级水电站项目投标一举成功，为我国水电厂进入国际市场开创了新的一页。
二、质量管理小组(qc小组)活动
自96年全系统质量管理小组活动由生技部主管以来，紧密结合生产、基建及系统各项工作中存在的问题积极开展活动，消除了缺陷，提高了设备健康水平，开拓了电力市场，也为系统创造了很好的经济效益。20xx年上半年生技部主要组织了全系统的qc成果材料评审，召开了成果发布会（竞争省公司
一、二等奖），并将优秀成果报送到华中网、中国水电质协和湖北省，参加高层次的评审和发布竞赛，将质量管理工作做得好的单位和个人推荐到中国水电质协参加评选。取得的成绩如下：
1、qc小组活动概况。qc小组登记注册688个，qc小组普及率36.44%；坚持活动的qc小组509个；qc小组成果率64.53%；qc小组活动创造可计算的经济价值1165万元。
2、获奖情况：省公司周世平总工和荆州电力局周清副局长荣获“全国质量管理小组活动卓越领导者”称号，湖北汉新发电有限公司、湖北省宜昌供电局、湖北省输变电工程公司均获“全国电力行业优秀质量管理单位”称号，超高压局尹正来同志和省电建一公司的文萍获“全国电力行业优秀质量管理工作者”称号；qc小组活动获奖情况：20xx年全系统各单位上报省公司的优秀成果93项（限额上报），获得省电力系统表彰的优秀qc成果40项；获得华中网表彰的优秀qc成果32项；获得全国电力系统表彰的优秀qc小组13个，质量信得过班组1个；获得省公司表彰的质量管理小组活动优秀企业4个，他们是：省超高压输变电局、襄樊供电局、黄石发电股份有限公司和十堰供电局；省公司牛牛文库海量资料分享
荣获全国电力行业“质量管理小组活动优秀企业”称号，肖创英副总经理获全国电力行业“质量管理小组活动卓越领导者”称号。这里值得一提的是武汉供电局江南变电分局，他们的qc成果“提高新设备单元保护正确动作率”在全国电力系统评比竞争中，发表评审分第一，总分第一，名列前茅，在全国供电企业的成果发布会上，qc小组成员的优秀演讲和生动的画面受到评委们的一致好评，被中国水电质协推荐参加全国优秀qc成发布会，江南分局继自班qc 小组连续四年获得国家级优秀qc小组称号。荆门供电局和黄石发电股份有限公司也在湖北省的发布会上充分展示了自己的才能，荆门供电局直属分局的“提高电热锅炉市场占有率”和计量测试所的“提高检测中心电能表检定质量”，黄石发电股份有限公司热工温度班的“消除djb-8多功能监视保护仪误动”等，均被湖北省推荐“国优”。荆州电力局修试分局的“科能电力电子有限公司qc小组”也被荆州市推荐为“国优”小组。
3、今年qc小组活动的特点（1）、qc小组活动得到各级领导的支持和重视，如十堰供电局的陈明珠局长、黄石发电股份有限公司的钱勇总经理都是在百忙之中抽时间参加本企业的qc成果发布会，他们鼓励qc小组结合生产开展活动，多动劳脑筋，进行小改小革，为系统多作贡献。（2）、qc活动面广，积极性很高。供电系统的鄂州、荆门、黄石、襄樊、宜昌、孝感、十堰、荆州、武汉及高压局；发电系统的荆门、黄龙、黄石、松源、鄂州、青山、白莲河、沙市电厂；省电力设计院、省输变电工程公司、电建一公司、电建二公司等单位都开展了qc小组活动。从成果质量和发布水平来看，进步很大的单位有超高压局、十堰局；保持先进的单位有武汉局、荆门局、襄樊局、荆门电厂、黄石电厂。各单位参与qc活动的积极性很高，在今年省公司召开竞争
一、二等奖的成果发布会上，有的单位没有参加发布但也派了代表来参加观摩，如鄂州电厂、沙市电厂、武昌电厂、松木坪电厂、孝感局、黄石局等单位都派了代表，这次会真正达到了竞赛和交流学习的目的。（3）qc小组活动的课题紧密结合企业的方针、目标和现场的工作。如武汉局的“提高新设备单元保护正确动作率”解决了左岭变电站10kv母线缺保护的问题，荆门供电局的“提高电热锅炉市场占有率”确保了省公司下达荆门局增供扩销电量计划的完成，荆门热电厂的“降低燃油系牛牛文库海量资料分享
统耗电量”是节能降耗的好课题，超高压局的“带电更换500kv直路转角塔瓷瓶串的工具工艺标准化”这一课题，小组成员开动脑筋，积极进行带电作业改进，用“反束法”代替“托瓶架法”更换500kv直路转角塔瓷瓶串，通过小组成员的共同努力，反束旋放法的整套工具及施工工艺适合现在运行的500kv线路所有的直路转角塔型，真正统一了工具和工艺标准，做到了一套多用。还有襄樊局的“降低sf500/600收发信机通道异常信号误发率”和“减少放紧线施工跨越故障次数”、十堰局的“降低配电变压器的障碍率”和“提高优质服务满意率”、汉新发电有限公司的“降低凝结水精处理酸碱系统缺陷”、电建一公司的“防止电除尘外顶盖的振动”、电建二公司的“解决汽轮机主油箱油位保护误报警的问题”、省输变电工程公司的“提高接地引上线施工工艺水平”等等课题都是消除生产中的缺陷、提高施工质量和服务质量的好课题。
三、公司领导重视质量管理工作
各级领导重视是搞好质量管理工作的根本保证。公司系统各级领导在工作中讲质量、抓质量、对质量管理工作给予了极大的关心和支持。省公司肖创英副总经理，周世平总工，詹必川主任，阮成豪副总工等领导，多次宣讲“贯标”的重要性和开展质量管理活动的意义，他们积极参加质量管理工作和活动，如参加贯标工作经验交流会、参加qc成果评审和发布会，亲自当评委，提问题。省公司质量管理工作取得的成绩与领导的大力支持是分不开的，今年在公司党委的正确领导下，生技部将继续深入抓好系统的质量管理工作，使系统的质量管理工作迈上一个新的台阶。
质量技术监督局度工作总结工作打算质量工作总结（3） | 返回目录
牛牛文库海量资料分享
今年以来，我局在市局和县委、县政府的正确领导下，在县人大、政协、优化办等部门的大力支持下，认真贯彻落实十六大和省、市、县经济工作会议精神，忠诚实践“三个代表”重要思想，紧贴政府中心工作，完善措施求突破，创新思路谋发展，各项工作都有了新的进步和提高，在促进全县经济发展和维护市场秩序方面做出了应有贡献。
一、各项职能业务工作
（一）、职能业务目标完成情况
1、计量工作
对用于医疗卫生、环境监测、安全防护、贸易结算等方面的 13680台（件）计量器具进行了强制检定，检定覆盖率达到了98%，合格率91%，其中加油机和医用计量器具检定率达到了100%，合格率100%。查处计量违法案件69起。
2、质量工作
按照200５年定期监督检查计划，对食品、建材等涉及人民群众身体健康的产（商）进行了专项质量监督抽查，共对165家生产企业的21个品种 245个批次的产品进行了抽查。主要工业产品受检率达到了85%，产品合格率80%；抽查经销单位 16家，对 9 个品种的28个批次商品进行检验，合格率82%。产品质量整体水平有所提高。
3、质量管理和代码工作
充分发挥标准化信息网的作用，接待企业咨询162人（次），为企业提供标牛牛文库海量资料分享
准文本36份。加强对企业标准的动态化管理，对23 家企业标准进行了备案；为6家企业制定了8项企业标准；查处无标生产企业10家；结合政府有关部门正在制定《无公害食用菌生产技术规程》，实施后将进一步促进农民增收、农业增效。办理定量包装产（商）品备案证书40个。组织机构代码进入了县行政审批大厅，并规范了办证换证手续，方便了用户。全年共办理证书132个，年检145个。完成“五证”企业质量状况调查，摸清了企业底数，为各级党委、政府宏观决策提供了依据。
4、生产许可证和ISO9000认证工作
一年来，先后帮助5家生产企业完善检测手段，培训检测人员，规范实验室操作，并积极帮助企业办理生产许可证。目前，已有 1家企业取得了生产许可证；帮助2家企业完善了质量管理体系，并已顺利通过了ISO9001认证。
4、特种设备安全监察工作
牢固树立“安全第一，责任重于泰山”思想，强化安全监管。建立全县特种设备档案，实行微机动态管理。加强动态监控，规范日常监管，检查企业146家，下达《安全监察意见通知书》72份，发现并整改事故隐患90处。加大特种设备检验工作力度，检验锅炉176台。加大对小洗浴锅炉治理力度，达不到安全要求的，一律不准运行。大力开展气瓶普查整治工作，经请示县政府下发了《XX气瓶普查整治实施方案》、《XX人民政府关于气瓶普查整治的通告》。召开了由液化气站负责人参加的气瓶普查整治会议5次。目前，全县9家液化气站已基本上建立了气瓶档案，60%以上的气瓶实现了产权转移或“托管”。我局多方筹资，建立钢瓶检测站，现已检验气瓶700多只。
6、专项治理和打假工作
牛牛文库海量资料分享
强化市场治理整顿工作。一年来，先后开展了农资、建材、食品市场和加油站专项治理整顿。打假工作按照源头打假，重在治本的原则进行，共检查集贸市场8个，各类生产经营单位270多家，查处违法案件162起，涉案金额90多万元，为群众挽回经济损失18万元。查处假辣椒生产窝点5个，查获假辣椒面1200公斤。查处假冒乳胶漆涂料43桶。在公安部门配合下查处假冒潜水泵案件，查获假冒潜水泵55台。打击了制假售假者的嚣张气焰。查处缺斤短两加油站17家，拆除作弊加油机电脑板39块，维护了群众的合法权益。
（二）、谋大事、实事工作情况
1、农业标准化工作
根据我县金针菇产业逐步发展壮大的实际，起草了《无公害食用菌生产技术规程》，年底有望通过地方标准审核。结合有关部门建立了白色金针菇标准化示范区，良种羊胚胎移植标准化示范区，西伯利亚杏标准化示范区等三个标准化示范区，全部实施后将进一步拉动区域经济的增长。
2、生产许可证和ISO9000认证工作
一年来，先后帮助人造板和电力铁塔等5家生产企业完善检测手段，培训检测人员，规范实验室操作，并积极帮助企业做好生产许可证验收准备工作。目前，已有2家企业获得了生产许可证；帮助2家企业完善质量管理体系，并已顺利通过了ISO9001认证。
3、市场准入工作
牛牛文库海量资料分享
今年，前五类实施食品市场准入企业中有4家获得了国家食品生产许可证；
目前正积极帮助纳入后十类范围内的企业完善管理、技术和检验等申报条件，争取早日通过省局验收。
二、工作方法、措施
1、以人为本，加强队伍建设
按照“以人为本”的工作思路，我局一方面加强对干部职工的政治思想教育，提高队伍素质；另一方面加强对职工的培养，以事业凝聚人心。一是强化素质建设，打造学习型机关。我局把建设学习型机关作为提高队伍素质和行政执法水平的突破口。制定了学习制度，组织大家系统学习了“三个代表”重要思想、“两个务必”、“两个条例”、中央、省、市、县有关纪检监察、行风建设、优化环境等文件精神和“四项纪律”、“八项要求”和国家局“八严禁”、“五公开、十不准”及质量技术监督法律法规，开办了“十六届四中全会学习专栏”，举行了《行政许可法》、《优化环境》等知识考试，不合格人员待岗培训。通过学习，形成了浓厚的学法、懂法、用法氛围，增强了依法行政意识，提高了行政执法水平；二是实施“人才兴检”战略，努力走人性化发展之路。班子成员经常深入职工群众，收集有利于质检事业发展的意见、建议，了解干部职工的安危冷暖。同时，根据岗位需要、职工平时的表现，选派政治素质好的同志到省、市参加学习培训，今年我局先后有15名同志参加了各种形式的培训。
2、创新思路，强化服务，促进经济发展
今年，我局把服务工作放在了十分重要的位置，强调带着感情做好各项工作，实现“零距离”服务，结合“三个面向”活动的开展，开通了“服务企业直通车”。牛牛文库海量资料分享
在局内部设立服务窗口，实行“一条龙”服务，同时对县域企业进行分片包干，分类指导，按照职责分工，合理调配人员，主动上门服务。一年来，干部职工放下架子，扑下身子，跑工厂，蹲车间，引导和帮助企业加强管理，提高素质，增强产品市场竞争力。一是做到“真心”，从企业实际出发，想企业所想，急企业所急，特别是对一些质量效益差的企业，从培养企业质量意识等基础工作抓起，不搞拔苗助长式的帮扶；二是做到“认真”，认真服务于企业，不搞花架子，不流于形式，把各项工作落在实处。
5、6月份，局长亲自带领质量管理人员到王京人造板生产企业讲解生产许可证取证的相关知识，并帮助企业完善了质量保证体系。一年来，先后帮助企业和群众办实事做好事150多件，解决热点难点问题12个，优质的服务促进了企业的发展，赢得了广泛赞誉。
3、强化“执法为民”理念，构建监管长效机制。
按照国家质检总局“两抓两提高”的总体要求，以政府关切的难点、媒体关注的焦点、群众关注的热点为中心，认真履行职责，强化企业监管工作。一是通过各种形式进行宣传，树立全民质量意识和特种设备安全意识，强化企业是产品质量安全和特种设备安全第一责任人制度；二是建立行政执法和执法督查、特种设备安全监管两个体系，明确职责任务，形成纵向到边，横向到底的监管网络，杜绝了事故的发生；三是建立举报网络，及时发现案源。在全县各地设置了不同数量的“内线”，及时发现案源并举报。我局切实为举报人保密并及时兑现举报奖励。根据举报，查处了假辣椒面案、假潜水泵案等案件16起。四是构筑联合打假机制，加强与其它执法部门、名优产品生产企业的沟通和联系。在苏州立邦涂料有限公司的配合下，查获假冒“雅士利”牌涂料43桶，在公安部门配合下，查获假潜水泵55台。
三、行风建设工作
牛牛文库海量资料分享
按照市局和县委、县政府行评工作的总体部署，我局全面深入地开展了民主评议行风工作。活动中突出了以下几个特点：一是宣传发动、安排部署行评工作，落实一个“快”。市局行风动员誓师大会后，我局班子迅速统一思想，达成共识。着手研究制定了《开展民主评议行风活动实施方案》、《开展“三个面向”活动实施方案》和“一次查实下岗制”的有关规定，并于4月28日在我县率先召开了行风动员誓师大会。二是及时承诺，严格践诺，体现一个“实”。按照县行评办的要求，向社会承诺了十项内容。此后，对照承诺内容，我局逐一抓落实，并由行风领导小组办公室经常进行督导检查，发现问题，限期整改。三是认真开展“三个面向”活动，开通服务企业直通车，强化服务功能，展现一个“情”。政府所想的，群众所盼的就是我们所干的。进一步转变观念和作风，把监督管理寓于服务中，对轻微违法企业，先让其整改，提高其产品质量水平，而不是以罚代管、一罚了之。四是制定措施，规范行为，突出一个“严”。为保证行风建设取得实效，我局制定了行风建设五项保证措施，并出台了“首问责任制”等20多条规章制度，保证了行风活动顺利进行。五是强化监督，开门评议，明确一个“诚”。在社会各界聘请了19名行风监督员，对我局干部职工行政行为进行全面监督；同时我局班子成员定期、不定期走访行政相对人，了解服务、执法情况；向社会发放征求意见表120余份，广泛征集社会各界对我县质量技术监督工作的意见、
建议。召开行风监督员座谈会，面对面接受咨询，听取意见、建议。会上行风监督员对我局行风建议予以高度评价和充分肯定，并表示对我局行风建设非常满意，同时行风监督员也就我局今后发展提出了意见、建议，归纳起来有三条：加大宣传力度，提高质监局知名度和社会影响力；加大打假、监督力度，对违法企业进行公开曝光；进一步提高干部职工的素质，提高执法和技术水平。由于今年我局行风建设措施得力，方法得当，至今未出现一起违法违纪案件。同时，由于“三个面向”活动开展得深入扎实，“三个面向”已成为我局的一面旗帜，成为我局服务群众的亮点。
牛牛文库海量资料分享
四、存在的问题
一年来，我局紧贴政府中心工作，做了大量工作，取得了一定成绩，但仍存在一些不足：一是工业产品质量水平普遍较低。由于我县企业大多为小型企业，技术基础差，管理水平低，因此，全面提升产品质量水平难度很大；二是市场和消费群体不成熟，优胜劣汰市场机制不完善，假冒伪劣还存在市场；三是造假者由公开转为“地下”，由城镇转入农村庭院，给打假带来困难；四是执法人员素质较低，执法水平、专业技术水平有待提高。五是资金紧张，硬件投入不足，给检验、检定工作带来一定影响。对以上问题，我们将认真研究，加以解决。
五、明年工作打算
，我局继续在市局的正确领导下，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，凝聚全局班干部职工的智慧和力量，着力实现“两大突破”，完成六项重点工作，为促进县域经济发展做出新贡献。“两大突破”：一是突破技术监督发展的常规性，实现跨越式发展。实施“人才强检”战略，强化检验、检定人员综合素质教育，培养和造就一批业务精通，层次高的专业检定检验人员队伍，提高工作的有效性，采取多种形式加快检定室、化验室的硬件建设步伐，组织上一批短、平、快的项目。二是继续抓好行风建设和优化环境工作。在今年取得阶段性成果基础上，大力推行“阳光行政”，全面贯彻实施《行政许可法》，在今年出台制度、措施的基础上，积极探索新的举措。
重点完成以下六项工作：
1、标准化工作。充分发挥标准化信息网的作用，为企业提供优质的标准查询报务；制定企业标准6个；加强农业标准化建设，制定符合我县实际的农业标准2项，将今年建立的白色金针菇标准化示范区，西伯利亚杏标准化示范区，良牛牛文库海量资料分享
种羊胚胎移植标准化示范区等三个标准化示范区申报为省级标准化示范基地，并按计划扩大示范基地规模。
2、计量工作。进一步提高计量器具的检定覆盖率，加油机、医用计量器具、粮食收购计量器具受检率达到100%，开展集贸市场、加油站专项整治，严厉打击计量作弊行为。
3、质量工作。一是与没有检验能力的企业全部建立委托检验关系；二是加大对涉及人民群众身体健康的产“商”的监督抽查力度，扩大范围、增加频次；三是做好后十类食品的市场准入工作。四是做好生产许可证、名牌、ISO9000认证工作。
4、打假工作。充分发挥“打假办”职能作用，协调打假办各成员单位，从生产、加工、仓储、销售等环节入手，依法取缔制假、售假窝点，没收制假设备、材料，发挥打假主力军的作用。
5、安全监察工作。突出重点区域、重点行业、重点设备开展整治工作，加大设备检验覆盖率，巩固气瓶整治成果，实现全年特种设备事故为零的目标。
6、宣传工作。一是在电视台开辟专栏，大力宣传质监工作；二是通过全员搞信息的方式，提高我局工作的影响面。三是深入开展质量知识进万家活动，帮助群众提高质量意识，增强识假、辨假能力。
牛牛文库海量资料分享
光阴荏苒，时光流逝，在这辞旧迎新的日子里,回顾这一年来的工作，我在公司领导及同事的支持与帮助下，凭着自己的专业基础和工作经验，做出了优秀的成绩，一起来看下文质量工程师年度工作总结范文。
按照公司的统一布署和要求，紧紧围绕“永恒”建设项目，以低耗、高效、保质、按期的目标全面履行工程部管理职能，在工程管理工作中认真负责，勇于创新，协调配合，真扎实干。
全年的工作任务完成情况
1、x年初开始接触地源热泵，对于我来说这是一个机遇更是一个挑战，而我更重要的是迎接这样的挑战，为此，我利用业余时间收集和更深入地学习地源热泵的相关知识资料，以巩固我的专业知识来应对挑战。
2、从3月中旬开始，我协助叶总与珊瑚沙社区就场地平整事宜进行十多轮协商，最后双方确定分以下三步实施：
1双方明确a30、a
29、a33区块土方工程量，其中a30区块为10m3，a29和a33同为60000m3。
2双方明确施工内容：排水、清淤、土方施工。
3双方明确土方平整单价为18元/m3。。
最后双方确定总价为350万元整(一次性包干)。
3、3月中旬，为桩基施工单位及监理单位的招标工作开始做准备工作。
牛牛文库海量资料分享
4、经实测“之江建设局”提供的市政标高与实际市政道路标高不符，规划提供四线图与宗地实际测绘的数据有出入，后反映给设计院，设计院以实际测量数据调整了总评。
5、拟定监理单位及桩基单位的补充协议及土方平整合同。
6、配合小潘申办施工许可证，在申办前期，我对各项申办工作进行一个全面的了解和研究，熟悉其中关键环节的政策和法规。
千方百计确保全年各项既定目标实现，较好完成公司下达的各项任务，工程部的全面建设也跃出了一个新的台阶。
牛牛文库海量资料分享
第11篇：质量工作总结
塑料车间产品质量年度分析报告
一年来，我们紧紧围绕公司年初所制定的奋斗目标，抓机遇，求发展，在公司领导的正确指导下，经过全体员工的共同努力，我们车间基本完成了年度各项经济指标计划，并按期完成了2009年公司质量目标,现逐项进行诊断分析
1.产品一次交验合格率98%
车间全年共生产护套料1461.08吨（其中黑色线性低密度聚乙烯护套料1372.538吨，管道防腐料44.925吨，垫层料14吨，无卤低烟阻燃聚烯烃电缆料29.617吨）。今年经过公司及多方的支持与努力，我们的产品终于走向了多元化生产， 车间为了保证产品质量,加强了人员素质培训,严格执行工艺纪律和操作规程,加强了工艺流程管理和工艺纪律的检查力度,为此车间的产品一次交验合格率达到了100%的良好成效.
2.顾客投诉,每年不超过1次
今年车间为了严格履行合同，按期交货，严抓产品质量，加强了生产过程控制,加强了成品的保护,存储,交付等工作；经过严格的检验，准确的称量，大家齐心协力，真抓实干，促生产，保质量，保证了按期交货，全年未发生一起顾客投诉,已达到目标要求.
3.职工培训100%
今年年初，车间在生产之余，抽空组织全体员工进行了两次全面，系统的培训。主要学习了各种原材料的性能，用途，种类；学习了质量手册，管理标准，程序文件，岗位职责汇编；学习了什么是安全生产，精细化管理；了解了车间存在的几种浪费。
4.原材料消耗3‰
面对生产原材料价格不断上涨和产品销售市场价格下压的双重挑战，车间着力于节能减耗降成本，大力开展励行节约活动，从\"节约一度电,一滴水,一粒料\"做起，加大现场管理监督力度，严格管理，精心计算，最大限度的减少了原材料浪费。在落地料的回收使用上,全体员工更是尽心尽力,严格挑拣分类,把原材料消耗降到了最低，远远完成了年初制定的目标。
5.工艺纪律检查 每周一次
车间严格按照公司管理标准中>的要求执行.每天检查交接班制度，清点原材料，观察机体温度和出料情况。每周五定期检查工艺流程,安全文明生产,定制管理,并做工艺检查记录,对检查中所发现的问题做及时的改正与处理.
总结一年的工作， 通过车间领导及全体员工的不懈努力,车间全面,有效地完成了年初制定的各项指标，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，缺乏主动去学习的积极性和热情，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年,我们每个人都应该有创新意识，要不怕麻烦，从我们工作的细小处出发，一边在生产过程中严格的按照工艺要求去做，一边在生产的各个环节互相沟通，相互学习，总结经验，以更加实用，更加快捷的方式方法来保质保量的生产。我们每个人都应该有忧患意识，我们每一个人的利益和公司都是息息相关的，公司有了好的业绩好的发展，我们才能有工作的机会和好的收入，所以我们一定要有“抓质量，促生产”从我做起的正确认识。
随着新版2008版ISO9001标准的颁布，为了确保质量管理体系运行的适宜性，充分性和有效性，我们车间将积极的配合生产技术部按照新标准建立新的质量管理体系和各项换版工作。为了达到ISO质量认证的工作标准，我们将切实有效地完善各项工作记录，及票据、台帐、挡车日志、文件的管理工作，对各班组进行工作制定，并进行质量考核，对各班组及各相关人员的各项记录、票据、台帐、挡车日志进行不定时检查，要求各项工作记录准确无误，笔体工整、清晰、干净整洁，发现问题及时纠正，并对各记录本进行妥善保管和存档，各种票据有专人保管，统一领取，以便认证工作能够顺利完成。
我们感谢公司各级领导的重视与大力支持，让我们车间终于从单一的生产模式转变为多元化生产。随着今年管道防腐料和无卤低烟阻燃聚烯烃电缆料的研发，试制成功，我们在对车间前景充满希翼的同时，也更加意识到必须进一步加大对产品质量的控制力度，才能抓住机遇，拓展市场。我们全体员工都将认真履行自己的工作职责，努力提升工作能力，在工作中互相学习，互相交流经验，一步一步提高工作质量和产品质量,为公司的发展壮大贡献自己的力量。
塑料车间
2010-1-15
第12篇：质量工作总结
化工污水处理部质量工作总结
在过去的一年中，经过化工污水处理部全体员工的共同努力，完成了各项质量工作计划。二O一O年，车间任务十分繁重，随着国家环保执法力度的加大，我们肩上的责任重大，提出了出水合格率就是我们全体职工的责任，车间上下全体一心，精心管理，仔细操作，使得出水完全达标排放，完成了石化公司业绩考核指标, 进一步完善了质量体系的正常有效运行,使车间质量管理水平有了较大的提高, 质量工作总结如下: 一.按公司要求组织员工积极参加了质量部、安全环保处牵头举办的质量管理制度学习班，学习领会国家、股份公司、石化公司各项制度的精神实质，为更好的推行、落实质量管理制度打下基础。进一步提高全体员工的质量意识，使全体员工认识到质量工作的重要性，认识到质量是企业的生命线，必须搞好污水处理的水质，才是我们的根本的保证，保护环境、保护水资源是我们车间的最大责任。使员工认真按照程序文件的要求及本岗位的质量职责、操作规程、工艺卡片执行。车间进行资料核查，根据现场出现的问题举一反三，进行了自查自改。
二.不断完善了车间质量保证体系, 促进质量保证体系的各个环节正常运转, 不断提高车间管理水平. 三.组织了车间工段QC小组的立项, 并且组织积极开展QC小组活动, 解决生产中实际问题, 难点进行攻关, 广泛开展群众性质量管理活动。
四.计量器具建帐，严格按照公司计量总站下达的计量器具周检计划进行执行, 定期送检, 合格证书归档保存。现场使用的压力表全部经过校验, 没有使用未经校验的压力表，压力表坏了得到及时的更换. 五.加大外线巡查力度，从源头上预防了废水排放。
六.强化培训，提高员工素质。积极推行“双百上岗制”，使得员工通过每季“双百”抽考。
七、加强了职工技术理论学习及岗位实际动手能力，搞好了职工技术鉴定工作，提高操作水平，提高水质处理质量， 严格质量监督, 对日常出现的质量问题, 组织追踪质量事故, 提出处理意见并搞好预防措施。
八.认真贯彻执行质量体系文件, 质量记录齐全完整, 要求按照仿宋体填写, 严格按照工艺卡片质量指标进行控制, 按照操作规程进行操作。
九.搞好设备维护, 保养工作。
十.做好了全体员工的全面质量培训工作，使得员工得到质量知识的培训。
组织分析工参加厂技能大赛
化工污水处理部
质量工作总结
编制： 审核：
污水处理厂化工污水处理部
二O一O年十二月
第13篇：质量工作总结
南通球罐工程工作总结
中冶天工钢构容器分公司
2010年6月30日
1、项目管理总结
今年上半年，我处承建了南通宝钢钢铁有限公司产品结构调整工程公辅项目的一台400m3氮气球罐，并保质、保量、保期的完成了制作、安装工作。施工工艺流程、项目管理等都严格依据标准。在施工过程中，我们认真学习了行业中球罐制作、安装技术特点和施工组织方法，结合多年来我单位在冶金行业中的球罐制作、安装工艺，加以比较，不断总结球罐施工经验，对工程进行“三控制、二管理、一协调，零事故”。
三控制：对工期的控制、对质量的控制、对成本的控制。 二管理：合同的管理与信息的管理。
一协调：协调与业主、以及与平行施工单位之间的关系。 零事故：无安全事故。
在合同签定的前提基础上，对工程的动态管理进行说明，因施工项目的寿命周期可将施工项目分为以下5个阶段：
（一）投标签约阶段
（二）施工准备阶段
（三）施工阶段
（四）验收交工与结算阶段
（五）售后服务阶段
因投标签约阶段的工作由公司上层领导与技术部完成，故在此不做说明。
一、首先施工前准备阶段：
1、对我方投标书进行透解性分析。
2、对我方所施工项目进行透彻了解。
3、建立规划大纲：包括（1）工期计划的制定（2）施工管理制度的制定（3）安全管理制度的制定。
4、对施工项目设备进行技术交底，施工工序进行排列。
5、对所施工工程进行工程量以及我方所用工程附件费用进行预算。
6、施工队伍的选择，对工人的熟练程度进行调整。
7、对施工所用的材料进行汇总，以及到达施工现场时间。
二、施工阶段
施工阶段就是对工程实施具体管理阶段，施工阶段也是花费时间最长，因此要面对时间带来的变化要求对工程进行全方位动态的管理。 ㈠、施工进度的控制：
对以前的施工进度计划进行研究调整以及实施施工计划。
施工进度控制方法主要是规划、控制、协调。
1、规划是指在施工项目实施的全部过程中进行施工，确定施工项目总进度控制目标和分进度控制目标，并编制其进度计划。
2、控制是指在施工项目实施的全过程中，进行施工实际进度与施工计划进度的比较，出现偏差及时采取措施调整。
3、协调是指协调与施工进度有关的单位、部门、和工作队之间的进度关系。
影响施工项目进度的因素：
1、有关单位的影响：最主要对有关单位作好协调工作，以达到我施工单位工程顺利进行。作到甲方影响有签证，平行施工单位影响有甲方认可。
2、施工条件的影响：在客观条件影响下，使工期发生了偏差，需要及时与甲方沟通，取得甲方认可。
3、技术失误：在技术交底过程中，要保持严肃、认真的态度，使工人对设备的基础知识掌握程度达100%。对各施工环节熟练掌握。
4、施工组织管理不利：在施工之前编制好施工计划，主要对施工顺序进行反复推敲。对施工管理制度进行制定。
5、意外事件的出现：当突发事件出现的时候，是避免不了的。这就要求在施工过程中要保持认真的态度。
分析各种因素采取措施对工期进行动态的控制以保证工期。
二、质量的控制
坚持“百年大计、质量第一”做好事前、事中、事后三环节工作，抓好质量控制。
㈡事前质量控制
事前质量控制，指在正式施工前进行的质量控制，其控制重点是做好施工前准备工作，且施工准备工作要贯穿于施工全过程中。
事前质量控制的内容：
1、技术准备：熟悉和审查项目的施工图纸，掌握要点重点，编制项目施工组织设计。
2、材料准备：材料采购及时到位、复检工作严格执行。
（四）验收交工与结算阶段
1、建筑实体验收准备：实体数量、外观等
2、资料准备：严格依据球罐施工验收规范及业主统一规定编制，做到有条有理。
3、结算资料准备：依据合同，将验收文件、发票、收据准备齐全，及时与业主沟通。
（五）售后服务阶段
在设备开始使用至质保期限，及时与业主和使用单位负责人联系，询问设备运行情况、设备性能，为拓展新项目、新市场奠定基础。
第14篇：质量工作总结
质量工作总结
（一）
宁夏石化成品油外输管道工程EPC项目部组建不到三个月，现场开工不到一个月，时间虽短，但我项目部克服重重困难，迅速具备了现场开工的各项条件并在施工中取得不错的施工质量，这期间，我们主要做了以下工作：
1、建立有效的质量管理体系。
根据合同要求及我公司的服务营销理念明确工程质量目标。并严格按照GB/T19001---2000标准和企业质量管理体系的要求，编制出质量监督检查计划及施工组织设计，并制定行之有效的质量管理办法，质量奖惩办法和防治工程质量通病等一系列质量控制措施，并按施工管理标准化、规范化、程序化进行组织施工。
实施质量岗位责任制，在组织管理体系中有关部门均担负相应的职责，实行质量全员管理，做到“质量管理，人人有责”。各施工项目部必须配备专职质检员，上岗证上岗。项目实施质量月报考核制度，即凡是在当月质量活动中没有达到项目质量目标的单位，按《项目考核管理办法》进行处理。
2、策划质量控制过程的管理文件。
对目标工程的工艺要求及工程特点进行分析，针对不同工程的不同特点确立相应的质量控制重点，重点控制，分别采取可行、有效的控制措施。根据工程特点对质量目标进行分解，编制了《质量监督检查计划》对施工实施过程进行有效控制，从人员、材料、施工工艺等方面采取有效手段，从施工的各个环节进行控制，确保施工过程受到全面有效控制。
3、注重质量管理的过程控制
a、各施工项目部按规定对原材料及工序进行检验、复验、试验，各工序检验合格后，完善相应的质量记录。
b、对现场的材料、成品、半成品、构件、测量控制点、标高及不合格的工程部位、工序产品或检验批等必须进行标识。对各种技术文件、资料、有关工程的质量记录等要妥善保存，以保证工程质量的可追溯性。
c、坚持“四不准施工”即没有施工方案不准施工、没有进行所施工部位的图纸审核不准施工、没有进行技术交底不准施工、没有开工报告不准施工。
d、施工过程中，严格执行“三按施工”原则，即按设计图纸，按施工验收规范和质量验评标准，按工艺施工。
e、在施工中严格执行“三检”制度。即：自检、专检、抽检，并留下相关记录，EPC项目部质检人员按质量监督计划定期巡检，监督检查施工现场的工程质量，组织督促各施工项目部专检人员做好专检。
4、不断增强为用户提供满意服务的质量意识，树品牌工程
项目部在开工前对全员进行了培训，要求全员及各施工项目部强化服务观念，树立为客户服务的意识，项目部积极保持和业主、监理的信息交流，充分了解用户需求，最终达到用户满意
5、以技术指导施工，以质量创信誉
质量的提高需要以施工技术水平的提高做保证，为保证各施工项目部的技术和管理水平，EPC项目部各专业人员深入基层，对施工项目部全员进行技术强化培训、体系知识培训和管理制度培训，增强了所有施工人员的技术素质和管理水平，从而做到具备保证质量的能力。
6、强化开工前审核，为质量工作提供保障
开工前，项目部组织了全面的质量审核，从全员素质、专业人员资质、相关资源及设备配置、计量及检定装置配备情况和标准化管理等各方面对自身及各下属施工项目部进行检查，不留死角，为工程开工做好准备。
目前，我项目部已焊接完成近20公里，焊接一次合格率接近98%，这和我项目部全体员工的努力是分不开的。
现在工程开工时间不长，将来施工过程中我们肯定还是会碰到各类质量问题，但我们有信心克服一切困难，给顾客奉献一个满意的工程。
质量工作总结
（二）
一、质量意识增强各项工作逐步走向规范有序
进入20**年公司更加认识到质量工作的重要性，先后出台了一系列规章制度如部门工作管理规定、质量信息管理规定、过程质量控制纪录等，这些规定在实际工作中都起到了很好的指导作用。1-6月份公司共召开了5次较大范围的专题质量会议并自4月份起形成了质量例会制度，通过阶段性的总结使质量工作更加扎实巩固。上半年公司还通过质量通报的形式处罚和教育员工累计下发9份质量通报、处罚了29人次，有效地制止了质量波动。根据批量生产的特点公司实施了一系列措施对批量订货和重要技术更改进行控制，避免了重大质量损失的发生。另外，公司组织进行了一系列技术培训并实施了技术文件整改使公司产品质量水平得到了进一步提升。为了彻底解决过去遗留的质量隐患，公司于本月实施了一项重要的预防措施，对20**年生产的18台SQ5SB2T产品进行了技术加固，该措施动用4名技术熟练工人历时近一个月覆盖三省七个地区、这一决定显示了公司对提高产品质量的决心和对用户负责的态度，希望这一行动能深刻触动和提高全体员工的质量意识！
二、上半年质量统计
1-6月份公司出厂的93台产品中因故障派出维修共6台次、返修率
6、45％，产品合格率9
3、55％、在交货时存在问题9台次，交货合格率90、32％、合计计算产品出厂合格率8
3、87％，反映出我们制造质量和出厂成品控制不足。
上半年维修材料费用3977
9、58+12000计5177
9、58元、维修差旅费用142
52、5+16300=305
52、5元、合同损失费用计48000元，共计损失1303
32、08元。
不合格形成的主要原因为
1、调试检验不够严格如钢丝绳破股变形、部件砂眼漏油未发现等。
2、与用户沟通不够未能够充分理解和满足用户要求如安全标识缺项、卷扬钢丝绳定长不确定、回转死点不明确、油管长度不合适等。
3、生产不平衡、交货信息不明确出现交货仓促造成错、漏发件现象。
4、公告出现错误造成合同损失、
5、产品设计有重大缺陷、
1-6月份共接到质量信息218条，其中设计原因80条占
36、70％，供方原因114条占
52、30％，其余为制造原因6条占
2、75％、采购9条
4、13％。
从以上数据看出下半年质量工作重点要放在对设计开发过程、采购过程、制造过程的管理控制。除公司及质量部将进一步加强宏观管理对上述过程进行全面梳理、规整、控制外，各主管部门更要积极主动进行管理。各部门管理人员要充分认识到自身的管理职责在部门管理中的决定性作用，通过完善制度、通过信息跟踪、通过培训教育甚至必要的处罚手段等积极在本部门举一反三开展纠正和预防措施活动使各过程能够流畅有序、安全高效的运行以逐步建立起自我改进、持续改进的机制。
三、员工工作质量有待进一步提高
上半年公司发展迅猛对公司各项制度和员工素质提出了更高要求，由于公司制度建设工作和员工培训工作相对滞后使得员工工作质量显得相对较低。上半年发生了一些员工工作失误如因公告管理错误导致销售合同损失累计
4、8万元。尽管这些损失有客观因素存在但员工个人工作意识的欠缺也是主要原因之
一、下半年，我们将从制度建设入手建立和理顺采购、设计、公告管理等工作流程，坚决执行既定工作制度、通过提高工作执行力度来确保工作质量的提升。上半年由于工作任务较重，我们忽视了员工质量意识和工作技能的教育和培训，下半年将重点加强员工对各项工作流程规定的培训理解以提高效率降低工作失误。
总而言之，较之于20**年公司在发展规模、产品产量和质量方面都取得了进步，但下半年还将面临公司发展中更严峻的考验。尽管在过去工作中存在许多不足、我们有理由相信我们已经有能力去解决这些问题、会取得进一步的发展。
一、完善各项管理制度，建立健全技术质量保证体系
今年初，针对公司生产经营实际，对公司《工程质量管理办法》和《科技创新方案》进行了修订、完善，并提交公司职代会讨论通过。明确了外部项目经理和内部分公司经理为工程质量第一责任人；确定了充实完善现有路基、路面、大中型桥梁、城市给排水、路灯照明施工技术和拓宽发展核心技术的科技创新方案；同时，制定了外部工程技术质量管理办法和20**年公司技术质量管理工作要点；修改了公司QHSE管理体系文件，明确了职责，落实了责任。外部工程项目部均设置了项目总工，内部工程建立了技术质量组织机构。一年来各级管理人员都能履行其职责，并认真执行公司技术质量管理的各项管理制度和规定。
二、不断增强为用户提供满意服务的质量意识，树品牌工程
为提高公司的施工信誉，树立公司形象，年初针对去年“庆五路”质量问题，在全公司范围内展开了“质量大讨论”，取得了显著效果。特别是第四分公司，他们结合实际分析影响摊铺质量的多种原因，制定相应措施，提出了底层达不到要求不摊铺；人、机、设备不符合要求不摊铺；油砂质量不合格不摊铺的“三不摊铺”原则，使今年的摊铺质量明显好于往年。为达到用户满意，征求业主的意见，了解用户的需求，三月份公司对在保修期内的66项工程进行了质量回访，对15项存在不同性质质量问题的工程，逐一分析原因，制定措施，落实整改时间和责任人，受到了广大用户的好评。今年在位于采油七厂厂区的民意路工程施工中，由于该工程投资不足，设计标准较低，为了达到用户满意，重塑公司在七厂的形象，公司党政领导亲临现场召开现场办公会研究方案，并确定了该工程宁愿一分钱不赚，也要保证质量，达到用户满意的宗旨。公司技术质量部协同施工单位
二、四分公司技术人员反复测量计算，并针对工程的每个部位制定了详细的施工方案，该工程最终受到了七厂领导及居民的高度评价，并给公司写来了表扬信，又给四分公司追加了80余万元的摊铺任务。在乘二广场、创业广场的施工中，由于设计存在有与事实不符或没有设计方案的情况，施工单位
一、
二、
四、
六、八分公司出于高度负责的态度，顾全大局，树立了为用户提供满意服务的质量意识，主动与监理和业主沟通，提出我们的方案。为保证质量，不计较给增加工程量的多与少，精心施工，为保证广场路面排水通畅，六分公司主动增设设计外的雨水口十余处，对业主临时性的要求，
一、二分公司积极响应，在工期紧，质量要求高，交叉作业多的情况下，两个广场保质保量地完成了任务，受到了局领导、当地居民以及业主（物业管理公司）的高度赞扬。
三、以技术指导施工，以质量创信誉
以技术指导施工，使多项工程保质保量地完成，在每个工程开工前，项目部均制定了具体施工组织设计或施工方案，为了使方案更加科学合理有效，各项工程分别召开了施工方案汇报研究会，结合人力、设备、材料、技术等实际，确定各分部、分项工程的施工方案，以技术指导施工，加大技术复核力度。特别是在乘二广场、创业广场的施工中，由于该工程的特点：分部、分项工程杂，技术难度大，质量要求高，交叉作业多，专业种类复杂，广场面积大，我们制定了详细的施工工法和质量内控标准，优化队伍，对操作人员认真详细地进行技术交底并落实责任。在广场砖铺装时，由于开始经验不足，技术掌握不熟练，对达不到质量要求的部位曾多次返工推倒从来，为此，加大了技术指导和质量监督力度，在创业广场配置12人，进行广场砖的铺装指导和质量监督。对喷泉、雕塑施工，采取了供料负责安装的方法，控制了各类装饰材料的质量和安装质量，并加大对其技术复核，设专人负责取得了较好效果。()今年7～8月份雨季施工中，针对今年雨季时间长，后期西一路、东一路、小Ⅰ-Ⅱ区道路等工程土方量大的实际，在土方路基施工中，优化施工方案，以技术指导施工，合理组织，抢晴天战雨天，对填筑土方含水量大的局限，采取了浆翻拌晾晒，局部加白灰和分级施工等技术措施。对后期二灰碎石施工，两层结构养生期过长，影响摊铺的情况，采取了两层同时施工，一次养生的技术措施，缩短了养生周期，为摊铺争取了时间。为了保证后期低温摊铺的质量，从技术上调整了油石比和油砂的出场温度等措施，并对后期摊铺倒排计划，界定了最后摊铺时间等一系列技术措施，使今年的各项工程均保质保量地完成了任务。
四、加大监督、检查力度，对施工项目严格考核
今年公司实行每月一次对内部施工项目的考核，根据检查结果出一期《工程质量通报》。狠抓重点工程、特别是工程的关键工序等重要环节的施工，加强自检和工序交接检查。主要手段有：1）对每项工程均设立“样板段”，严格执行样板起步制度，施工季节每月组织一次质量大检查，下发一期质量通报，适时召开质量优劣现场会；2）每项工程在施工组织设计中要结合工程实际确定关键工序和重要环节，对关键工序制定单独的施工方案，包括人、机、料、法等方面的措施；3）自检报验合格的工程如再发现质量问题，处罚检验人员等，工程质量的考核工作依据公司《绩效考核办法》、《工程质量管理办法》和《工程质量管理细则》执行。
五、持续改进QHSE管理体系，认真抓好体系运行工作
根据公司管理、施工的实际，经过一年多的体系运行，公司于20**年对管理手册程序文件中不符合条款进行了修改。共修改了8个程序文件的39个条款，新制定各项管理办法、规定6项，明确规定了有关质量、环境、职业健康安全活动的具体要求、操作步骤和处理方法。通过此次修改使程序文件的符合性、操作性进一步提高，既符合公司的实际情况又符合标准的要求。
公司自质量、环境、职业健康安全体系运行以来，机关各相关职能部室始终坚持深入到基层进行宣贯指导，为管理体系的运行打下了良好的基础。各有关部门、分公司认真贯彻管理方针、严格执行体系文件和各项规定，严格遵守国家、行业的各项法律、法规和技术性标准，保证了QHSE管理体系的有效运行。今年6月23～26日，公司组成内审组，对机关11个部室、各分公司（项目部）进行了内审，共发现了30个不符合项。其中机关各职能部门共查出不符合项17项；一到八分公司不符合项计7项，其它基层单位不符合项合计6项。对以上30项不符合均给所在单位或部门下达了《不符合项报告》，各相关部室、分公司针对不符合项产生的原因，积极采取纠正措施，并已于7月跟踪整改完毕。通过内审提高了管理体系运行的有效性，达到了持续改进的目的。
20**年8月25日，公司召开了QHSE管理体系管理评审会议，此次会议评审内容包括：质量、环境、职业健康安全管理体系的符合性、有效性、适宜性；质量、安全所执行法律、法规的符合性；目标、指标及管理方案的完成情况，存在问题及今后的改进措施。各相关部室针对评审内容，结合本部门QHSE管理体系运行实际进行了汇报发言，管理者代表赵文江对20**年公司QHSE管理体系运行情况进行汇报。
六、科技项目、标准化实施工作
公司在加强质量管理的同时，还注意狠抓新技术推广应用项目的落实，公司《科技创新方案》中明确了五项推广项目研究课题，除此之外今年还将在沥青表处、砼构件等方面有所创新。
第15篇：质量工作总结
质量工作总结
为更好的做好本项目工程质量工作，终坚持把“实行全面管理，增强执行力度”作为项目管理的核心理念和开展各项工作的指导思想。认真学习贯彻执行公司管理体系的各项规定,立足项目特点,结合业主质量要求,精心设计,统筹规划,建立健全了项目内部质量管理体系和相关程序文件，我部严格按照股份公司、局和公司的质量管理方针，严格执行隐蔽工程“三检制”，加大对施工现场的巡查频次，对施工现场的各个单位工程的质量进行把关，对于发现的质量缺陷我部严格要求施工单位停工整改，待符合整改要求后正式施工。
一、项目内部质量体系的完善和质量责任制的落实
结合本项目实际情况及工程特点，建立了以项目经理为核心的质量保证体系，实行项目经理领导下的质量管理负责制，做到各部门、各班组、各岗位的工作职能和职责明确，各部门质量管理协调一致，质量管理信息渠道畅通，保障项目内部质量体系的高效有序运行。项目领导班子还与项目部成员一起在周交班会分析本项目工程结构和质量控制工作的重点难点，及以往项目质量管理工作的薄弱环节，认真策划，精心部署，做到重点部位重点控制，各主要工序均有专人负责质量管理与控制，真正实现责任到岗、责任到人、责任到工序。
二、质量管理程序和制度编制和执行
根据股份公司体系文件的要求和项目控制重点难点，针对性编制专项施工方案，严格执行技术交底制度，做到不交底不施工，在开始每一项工作之前对所有参加主要分项工程和工序的施工及管理人员进行详细的技术交底，明确施工程序、工艺流程、操作要点、质量要求及安全注意事项。 项目部质量文件资料的编制都必须符合项目文件资料编制规定的版式、页边距设置、字体、字号、文件编号规则、页眉页脚设置和装订要求等各项规定，统一格式，实现文件资料编制标准化。
根据确定的检验、试验对象、方式，按要求选择满足精度要求的各种检验、测量和试验设备。项目使用的所有测量和计量仪器设备进场前，必须按照项目计量器具设备管理规定，检查计量器具设备是否完好无损，是否具有合格的检定报告且鉴定结果在有效期内，无计量检定证书或超过检定有效期的计量器具，禁止用于与工程质量有关的检验和试验。对进入现场的合格计量器具设备进行登记，建立计量台帐。提前制定计量器具设备送检计划，并及时收回正在使用的即将过期的计量器具设备，防止因使用不合格的计量器具设备影响工程质量，甚至造成返工。
项目物资管理规定详细规定物资验收入库程序、各种材料储藏保管规定、领用和回库规定等。所有材料进场必须由材料员和质检员共同验收，对到货材料的数量、外观、型号规格、材质、质保资料对照送货单进行核对检查，并按照规范规定的要求和比例对需要进行补充检查和复验的材料进行认真检查，发现不合格产品应做好影像和文字记录，经检查合格的材料应及时建立材料台帐。
三、质量教育与培训
项目部每季度开展一次质量教育，搜集以往出现的质量事故等影片及材料进行一次集体质量警示教育，不仅对现场管理人员起到了警视作用而且也让管理人员了解质量问题多发生在施工过程中那道工序上，给以后质量控制提供宝贵的经验，同时项目部对施工班组做了大量积极有效的质量宣传工作，加强了各级管理人员及全体参建人员的质量意识，项目部针对各项活动的活动精神和主体，开展了相应的质量文化、专业技术知识专项教育和学习。在实际工作中，注重发扬“传帮带”的互助精神，培养了良好的学习风气。组织专业技术熟练，经验丰富的工人师傅分享自己的工作心得，共同讨论施工过程中出现的质量问题，总结提高个人技术水平的经验技巧，取长补短，共同提高。
三、4季度的主要工作
**支线已经处在验交阶段，现正在处于缺陷整治阶段，针对现场质量整改，项目部安排生产副经理及现场施工队长全天跟踪缺陷整治，确保验交工程质量合格。
**支线路基土石方填筑预压施工，预压期间项目部安排挖机压路机等机械设备进行刷坡、平整坡面、路面做横坡并压实，路基两侧做临时性急流槽排水，防止雨水冲刷路基坡面，路基坡脚两侧挖临时排水沟与线路外侧沟、渠贯通，防止雨水浸泡路基，主线路基填筑严格按照规范及设计要求进行施工，严格控制填料的粒径、质量、高度、压实度等方面，避免影响路基填筑的质量。
**大桥墩柱及连续梁施工，严格执行三检制，施工质量从原材料开始控制，砂石料、水泥、钢筋等严格执行项目部二次检验，检验合格后方可进场进行使用，需要委外检的均出具合格检测报告后才运至施工现场进行施工，钢筋制作、绑扎、安装现场技术人员全程在现场进行监督检查，发现问题及时纠正，同时配合监理共同把关各项工序，成品钢筋运输、存放均有现场管理人员全程监督检查，混凝土浇筑等隐蔽工程严格执行“三检制”制度和旁站制度，各施工参数必须符合规范及设计要求，凡出现于规范偏差大的立即停止作业并上报项目总工程师，确保混凝土的施工质量。
四、下月控制重点
主线路基开挖，确保开挖线准确，路基结构尺寸符合设计图纸要求。 **大桥连续梁施工重点控制张拉压浆等隐蔽工程旁站制度，高温天气施工重点控制混凝土运输时间，混凝土坍落度等各项参数合格，并根据现场天气适当调整，保证浇筑混凝土质量合格。
控制底温天气期间混凝土养护问题，项目部制定措施严禁混凝土因低温防护措施不到位出现裂缝等质量问题，项目部将定人监督养生工作。
**项目经理部 2016年12月24日
第16篇：质量工作总结
2018年质量工作总结 及2019年质量工作计划
汉十铺架项目部主要承担的施工任务包括运架梁、无砟道岔及无缝线路、有砟轨道施工，在公司和项目相关部门的领导和支持下，根据施工的特点明确了质量管理工作思路，制定了“强基达标抓整治，提质增效保开通”的工作目标。2018年汉十铺架项目已完成铺轨397km 、焊接519对头，放散254km、无砟道岔76组 。现将质量工作情况总结汇报如下：
一、质量管理工作亮点
（一）、健全管理制度：
2018年初，质量部为保证工程质量，制定了《质量管理办法》、《质量创优规划》、《质量监督管理实施细则》、《无砟道岔质量管理手册》、《无缝线路施工质量管理措施》、《冬季施工质量管理措施》等12项管理制度。并组织项目管理人员、工班长、施工作业人员学习，提升参建员工全员质量意识。
（二）、落实岗位责任：
1、各部室签订质量包保责任状
根据质量管理办法，同各部室签订质量包保责任状。建立层层管理的责任制，各分管领导、部室负责人及现场负责人把质量责任分解落实到各个环节、岗位和职工，形成全员、全方位、全过程质量责任体系，确保汉十铁路工程质量。
2、签订3级质量安全红线管理承诺书 学习传达了中国铁路总公司印发的《铁路建设项目质量安全红线管理规定》、《铁路建设管理人员责任追究办法》、《铁路建设工程质量管理的实施意见》等相关文件，按要求签订了3级质量安全红线管理承诺书。
（三）、宣传企业精神：
项目积极响应市场监管总局《关于开展2018年全国“质量月”活动的通知》（国市监质〔2018〕131号）结合铁路总公司、股份公司、汉十公司、集团公司及局指“质量月”活动相关文件精神，9月开展了“质量月”活动，活动中开展 “强基达标抓整治，提质增效保开通”质量签名活动，宣誓签名承诺；大力营造“质量月”的浓厚氛围，在项目部办公生活区域、主要施工工点、生产区域等处，悬挂横幅、标语共计20条。通过大力营造质“质量月”活动氛围，开展各项活动，有效的提升参建员工全员质量意识。通过企业精神传递，宣传标准化、规范化施工，加强“标杆”效应，让标准成为习惯，让标准成为态度。
（四）、加强质量培训：
质量部成立以后，制定了《2018年汉十铺架质量部培训学习计划》，通过各部门密切配合，先后开展了《高速无砟道岔首组铺设质量控制培训》、《无砟道岔培训》、《上砟整道施工工序培训》《道岔铝热焊锁定焊接知识培训》、《长轨推送技术知识培训》、《移动闪光焊接技术培训》、《应力放散及锁定质量卡控要点及总结》、《胶结绝缘质量卡控要点培训》等一系列的质量培训，组织大家一起学习，一起进步，通过培训提高质量管理认识，更好的服务现场，管理现场。
（五）、开展竞赛活动：
1、积极响应国资委《关于组织开展中央企业全面质量管理知识竞赛的通知》
组织项目部全体人员学习先进质量管理经验及方法，普及竞赛活动知识，积极参与到国资委组织开展的中央企业全面质量管理知识竞赛，参与竟赛人员达到38人次。
2、开展2018年度全国企业员工全面质量管理知识竞赛 组织项目部全体人员学习全国企业员工全面质量管理知识竞赛知识点，参与竟赛人员达到78人次。
3、开展质量安全管理红线考试
结合项目施工情况，编制了质量安全管理红线试卷，组织项目部全体参建职工进行了考试打分，参与考试人员达到36人次。
（六）、质量排查和缺陷整治：
1、组织分专业深入排査及缺陷整治
结合项目实际情况，组织项目工程部进行了3次分专业深入排査，根据工务段介入组检查常见问题及验标要求，横向到底，纵向到边，不留盲区，不留死角。通过排查，建立了《支座及支座砂浆检查问题库》、《无砟道岔质量问题库》、《钢轨外观及焊缝检查问题库》，对隐患问题进行分类梳理、建档，同时坚持边查边改，对能立即整改的、立即予以整改対一时难以整改的，要排出计划、落实整改部门和責任人、明确整改要求和整改期限。
2、加强领导检查、监督制度 建立《无砟道岔砼浇筑领导值班制度》、《轨道车添乘制度》等制度，加强党员模范带头作用，项目领导和专职质检员要经常深入施工现场，特别是对重点工程和关键部位，要认真检查，严格把关，必要时，要派员进行旁站监督。落实各级质量检查人员是否进行质量检查，并形成检查记录。对发现的问题，要做到“四有”，即有分析、有措施、有落实、有验证，禁止不合格工序转入下道工序。
（七）、QC活动与科技创新：
结合项目特点，分析降低无缝线路施工中的钢轨损耗率的重要性，经济效益：在铁路建设中，长钢轨属于甲供物资，一旦损耗量较大，且原材料及长轨运输费用将由项目自行承担，经济效益将会大大流失。工艺及管理水平的提高：通过钢轨在施工中材料的消耗进行合理的控制，可以对相应的施工工艺进行相应的改进及管理水平的提高，达到提高优化的目的。较大的质量隐患：如果钢轨损耗过多，势必会造成钢轨头的增加，相应的增大了质量隐患的风险因此降低无缝线路施工中损耗率势在必行。本年研究QC课题《降低无缝线路施工中的钢轨损耗率》一个。
二、存在的问题与不足
1、组织质量问题、事故分析会次数较少，对现场质量问题发生的原因分析不及时，导致一部分质量问题重复发生；
2、质量部人员不足，目前主要工作依托于项目工程部开展，内业资料完善不及时；
3、QC活动参与人员较少，没有发挥出QC活动的优势，没有达到指导生产，帮助生产的目的。
三、建议以及2019年质量工作计划
（一）、心得及建议 ：
通过一年的质量管理工作，发现真正做到管理有效、措施可靠，仍然需要大家付出更多的努力，经过这一年的经验及心得，我总结出以下几点建议：
1、继续优化质量管理体系，保持体系的良好运行，质量管理应当长期保持管理意识，才能“长志久安”。
2、继续加强施工现场质量的管理，宣传标准化、规范化施工，加强“标杆”效应，让标准成为习惯，让标准成为态度。
3、关怀一线管理人员的生活环境及思想状态，生活上的不如意，往往是造成工作懈怠的主要原因，质量管理容不得一粒沙子。
（二）、2019年质量工作计划：
1、加强质量管理，明确质量管理责任，成立“项目质量管理领导小组”，有效地落实国家有关质量的法律法规，组织生产过程中的质量检查活动并要求及时整改各种事故隐患，监督质量责任制的落实。
2、进一步明确“谁主管，谁负责”及“管生产必须管质量”的原则，严格按管理办法的要求与各部门负责人签订质量生产责任书，明确双方的职责和工作，同时项目部与劳务承包方签订质量生产责任书，层层落实质量生产责任制。
3、重新修订质量管理制度，监督检查项目的质量管理体系，质量管理制度的建立与落实情况。做到责任明确到人、考核落实到人，日常管理要做到“五到位”，即：组织到位、职责到位、检查到位、考核到位、奖惩到位。
4、把工务段介入组检查问题消缺工作，当作明年质量管理工作的核心工作，真正做到“强基达标抓整治，提质增效保开通”，为汉十铁路全面开通打下坚实基础。
第17篇：质量工作总结
2010年质量总结
即将过去的2010年是广深港项目部×××取得重要突破的半年，是锐意进取、精神面貌昂扬迸发的一年，是工程进度超常规发展的一年。一年来，在集团公司项目部及三公司的正确领导和大力支持下，针对全年严峻的施工形势以及广深港福田站相关工期进度的要求和部署，我工区全体员工，攻坚克难、团结奋战，以学习实践科学发展观为指导，认真贯彻上级要求，积极开展劳动竞赛活动，营造“保安全、保质量、保进度、保形象”的大干氛围，推进工程进度有新突破、安全质量上新台阶。
一、主要工程进展情况
2010年以来年，广深港×××工程进展相对较为顺利，圆满完成各个节点目标完，项目进场建设和前期工作情况已基本得到完善，主要工程进度如下：
1、临时立柱下桩60根，累计下桩91根，共计加工91根；
2、钢护筒下桩76根，累计下桩96根，共计加工102根；
3、钢管柱下桩107根，累计下桩107根，共计加工131根；
4、型钢梁制作安装顶层26轴～42轴，中一层26轴～41轴，中二层26轴～34轴，累计安装,52个轴线；
5、钢支撑加工约5280吨；
6、零星钢模板加工约800吨等。
二、加大安全质量管理，保证工程质量
广深港×××建立了以公司党委书记×××组长的项目质量管理体 1
系小组，由项目总工程师×××具体负责实施项目质量工作，确保广深港客运专线ZH-4标福田站工程钢结构部分的施工质量和进度。具体实施情况如下：
1、理顺质量管理的思路， 正确认识和树立打造精品工程的质量目标。 项目质量管理依据工程承包合同、设计文件、施工图纸、国家及政府有关部门颁布的有关质量管理的法律、法规性文件、质量管理体系文件和有关质量检验与控制的专门技术规范规章制度。
2、明确质量管理的方法，加强技术管理，认真贯彻执行各项标准规范、操作规程和管理制度，明确岗位职责，做好技术交底工作，认真坚持质量检查“三检制”、“例会制”。
3、建立专业的质量管理体系，并明确相关的责任人员的工作职责；划分分部分项工程，编制施工技术方案；配备齐全工程项目所涉及到的各类施工规范、标准、法规等。
4、严格材料验收制度，坚持“四不准”制度。即材料厂家不清的不准使用；无出厂合格证的材料不准使用；没有按规定复检的原材料不准使用；不合格的成品、半成品、构件不准使用，以人的工作质量确保工序质量，以工序质量确保工程质量。
5、贯彻落实“预防为主“的方针，实行质量责任终身制。项目部每周组织一次技术质量专题会，介绍、交流施工过程中的程序、方法、技术和质量要求。明确工作方法、程序，用指导、引到的工作方法加强事前质量管理，避免或事后出现质量问题的批评与处罚。
6、搞好技术培训，组织施工措施的贯彻实施。施工前利用各种形式
对职工进行全面质量管理教育，强化职工的质量意识，使之明确各工序质量、技术、安全、管理等方面的要求，掌握质量验评标准及规范规程要求，并贯彻到施工中去。
7、开展多种多样的技术研讨活动，实行标准化作业，通过学习先进的工序控制和工艺控制，提高工程施工质量和施工进度，确保工程一次性通过验收。
三、切实编制科学合理的施工进度计划，缩短有效工期
1、认真配合局项目部和各个工区的施工进度计划，做好每天的施工进度计划上报给局项目部，让局项目部及时掌握福田站钢结构工程的施工进度，及时调整施工进度，控制关键线路，切实的完成施工进度的相关专业安排等。
2、统筹安排人力、物力、机械设备和财力，保证施工进度。
3、排除施工中各种影响施工进度的不良因素，在施工过程中总会遇到许多的问题，如图纸不到，催促设计单位先来部分图纸进行施工；对工程设计变更及时进行更改。在施工过程中减少失误，避免返工；组织合理施工，提高生产效率；合理搭配劳动力和机械；做好现场安全工作避免出现安全事故等。
四、逐步完善技术管理体系，健全技术管理制度
1、广深港×××在整个工程进程当中，不断完善技术管理体系，健全各项管理制度，促进了项目部质量方针的落实和质量目标的实现，去报了施工质量和施工进度。
2、在公司的大力支持下，为广深港×××补充了大量的技术性人才
的新鲜血液，这些优秀大学毕业生都能积极融入到项目部的工作当中去，使广深港×××在技术能力和技术实力中一直保持领先水平。
3、严格按《施工组织设计》，组织、管理施工组织设计的编制、审批、贯彻工作，科学指导施工，对施工过程进行有效控制的目的。
4、及时准确上报生产技术管理的有关报表和监理验收的各种技术表格，报表和表格内容齐全、真实整洁清晰，各方签章齐全。
5、不断提高技术水以最大限度的节约人、财、物，提高效率，增加经济效益，大力推广应用新技术、新工艺、新设备，加快施工进度。
6、生产技术资料档案化管理，技术员严格按照《档案管理制度》贯彻执行，完成工程相关的验收资料文件的编制；现场签证整理、编制；做好施工合同管理。
五、编制施工成本计划、做好项目成本过程控制
1、加强施工管理，提高施工组织水平。正确的选择施工方案，合理布置施工现场，采用较先进的施工方法和施工工艺，不断提高机械化水平，搞好现场调度和协作配合；加快施工进度，缩短施工工期。
2、加强技术管理，提高工程质量。
3、加强机械设备管理，提高机械使用率。
4、加强材料管理，节约材料费用。
5、实行项目管理科学化、系统化，积极采取降低成本的新管理技术。
6、切实适量加大安全、施工质量的成本投入。
六、以人为本，努力实现的员工的价值
1、进一步改进和完善现行的项目部管理模式，发挥项目管理的效能。
明确项目部管理人员职责及相关班组配合，努力提高项目部的管理效能。
2、加强人员培训，切实保护好职工的利益。
贯彻“以人为本、和谐发展”的方针，培育一支高素质高质量的职工队伍，为项目部做大做强提供强有力人才支持。
2.1 加强员工的思想政治、法制纪律、职业道德、团队精神等方面的学习教育，加强职工的业务技能强化培训，提高职工的综合素质。
2.2 积极开展多种形式的职工文体活动，寓教于乐，陶冶情操，增强体魄，倡导健康向上的生活方式。杜绝酗酒、赌博等不良行为，做好宣传报道，弘扬企业精神，反映职工精神面貌。着力营造安全生产、文明经营良好氛围，确保了全年安全无事故、社会治安无违法。
七、2011年工作目标
2010年是值得广深港×××庆贺的一年，但这即将成为历史；2011年是充满希望的一年，她正迈步向我们走来。2011年是广深港×××迎接新挑战的一年，除继续保质保量的完成福田站工程钢结构的制作安装外，又接一艰巨任务——深南益田立交桥的制作和安装工作。因此，广深港×××将一如既往的发扬质量方针、安全方针，加强项目管理，确保工程质量，提高生产竞争能力，在集团公司项目部和三公司中树立我工区项目部的良好形象，为公司的发展壮大贡献自己的一份力量！
中铁十五局集团有限公司
广深港客运专线ZH-4标项目部×××
2010年12月04日
第18篇：质量工作总结
质量工作总结
（一）
2014月，XXXX项目部成立,我第一次作为项目QA/QC主管工程师，带着事业部和项目部领导的殷切期望，开始了XX项目部的质量管理工作。从开工文件的办理，项目质量体系文件的建立，特种设备和压力管道告知,现场质量控制和验收等等，到竣工资料的编制归档,使我较为全面和系统地认识和掌握了工程项目质量管理工作的主要内容和具体流程，并在工作实践中锻炼了自己，增强了自信，为今后能够更好的做好项目质量管理工作，迎接更大的挑战奠定了坚实的基础,积累了宝贵的经验.以下为XX项目质量工作简要总结： 端正态度 广学博览 以诚待人 善于沟通 勇于创新 顺势而为
作为第一个项目担任QA/QC主管工程师,自知工作经验不足,亟待提高.我深知这是一个挑战，更是一个机会。在领导的鼓励下，强烈的紧迫感和学习欲望使我沉下心来认真学习公司体系文件和XX相关质量文件及各专业规范标准，并利用业余时间从网上了解工程相关质量管理知识。工作中虚心向业主和监理单位经验丰富的工程师学习和请教，坚持以诚待人，善于换位思考，了解了业主和监理工作的侧重点和大致程序及规律。在实际工作中谁更专业谁就掌握更多主动。做每一项工作之前，应精心准备，吃透搞清标准规范，且应多与相关部门及人员沟通协商。这样既体现了我们积极的工作态度，专业的技术知识和对对方的尊重，又能减少重复工作，避免返工而造成损失。
XX项目自2009年8月13日工程开工不到一个月就迎来了2009年质量双月活动，紧接着又是两次公司质量体系内审和相关质量问题学习总结，QHSE体系外审刚完又迎来了2010年质量双月活动加上XX项目部的建设地点在上海化工区距离公司总部较近，多次配合公司投标考察活动，可以说整个工程是在各种迎检工作中干过来的。工程建设初期项目部领导已经考虑到了XX项目部各种迎检工作较多，而且项目管理人员不足，且年轻同志较多，缺乏工作经验，这些都将会对XX项目体系管理提出巨大的挑战。因此，项目部制定了针对本项目特点，将计就计以各项迎检工作为契机，锻炼队伍，提高管理水平的工作方针。严格执行质量体系文件要求，凡事多虑一步，认真做好做细每一件工作，并将此作为项目质量工作的指导思想，使之融入项目部所有成员的日常工作，伴随每一项工作的始终。
为了保证项目部各项质量目标能够顺利实现和做好各项迎检工作，优质高效完成工程建设任务。项目部质量组组织各专业工程技术及质检人员，认真学习公司体系文件，严格执行各项工作程序。共同探讨和发掘各专业施工过程中的质量控制重点、难点，集思广益，研究解决方案，制定有效措施。并将各项质量控制重点难点列为周/月质量工作主题，加强针对性，集中力量专项整治，并循环进行，持续改进工程质量和项目体系建设。
树立质量成本意识，倡导质量创新理念，注重工程实际与理论知识结合，灵活运用科学手段和工具，创造性开展工作，提高生产效率，压缩项目成本，为公司创造效益。例如：我们运用了EXCEL2007版的函数功能，建立了功能齐全的焊接控制数据库，并以灵活地演示成功说服业主，不再要求我们购买价值25万元的专业焊接数据库软件，为项目节省了开支。在平时工作中要养成勤写多记的习惯，注意资料积累和编制技巧，使其不但能满足迎检的要求，而且要符合竣工资料编制要求，避免做无用功和重复工作。
注重全面质量管理，除了加强项目部各级管理人员的质量意识，项目部也注重培养全体参建工人的质量意识。大力宣传公司质量文化和质量月活动精神，制定严格的奖罚措施，并按周/月组织质量检查和考评，对质量管理和实物工程质量较好的单位和个人给予奖励，反之，进行处罚或作调离相关工作岗位处理。赏罚分明，全面调动参建人员的积极性，增强他们的责任心，使他们真正树立我的质量，我的责任，我的承诺和产品如人品的信念。让质量文化深深扎根在每一位工人的心中，时刻提醒自己质量就在我的手中。
XX项目部现在已经进入竣工验收阶段，业主和监理单位对CNF的质量管理工作表示非常满意，QHSE体系外审顺利通过，各项迎检工作也都圆满完成。XX项目的经历告诉我们，端正的态度，灵活的沟通和科学的方法是做好任何工作的前提和保障。我坚信只要不断总结，不断汲取，不断积累，创新不断，提高不止，就能战胜任何困难和挑战。
质量工作总结
（二）
2014xxxx地铁xx号线xx标xxx分部质量管理工作始终明确以落实完善质量保证体系为工作基础，开拓管理思路，不断提高深化改进质量管理方式方法，为贯彻百年大计、质量第一的方针，用标准化施工管理，促使各现场管理人员、作业班组对工程质量管理责任的落实，保证工程质量符合设计要求及规范标准，满足相关验收规范。
1、为了项目部质量工作进一步制度化、规范化，特编写制定了8项相关管理制度，包括：《项目质量自控体系》、《质量保证体系及措施》、《工程质量检查制度》、《项目创优规划》、《质量问题和质量事故处理管理制度》、《工程质量检查验收制度》、《工程质量管理制度及计划》、《工程质量控制清单及控制措施》等。
2、为了加强质量管理责任的落实，保证工程质量符合设计要求，满足相关验收规范和《地下铁道工程施工及验收标准》的有关规定，促成项目部质量工作进一步制度化、规范化，建立健全施工质量责任制，并通过学习，让各工作岗位的人员明白其质量职责。牢固树立百年大计，质量第一的理念。
3、依照公司质量管理工作的总体方针以及各种质量控制文件，结合项目自身特点，在施工前编写《工程质量控制要点以及控制措施》，并装订成册，下发给一线施工作业人员，针对施工人员进行质量控制要点培训和技术交底，让现场施工人员在施工的每一道工序时，严把质量关，确保工程质量达到设计要求以及《地下铁道工程施工及验收标准》要求。
4、在施工过程中严格执行三检制度 (1)作业班组建立完善的自检制度：
操作人员在操作过程中必须按相应的工序施工质量进行自检，并经班组长验收后，方准继续进行施工。班组长对所施工分项工程，在施工过程中应检查班组每个成员的操作质量。 (2)作业班组建立完善的交接检制度：
工种间的互检，上道工序完成后下道工序施工前，班组长应进行交接检查，经双方确认施工质量达到设计要求后，方准进入下道工序。
经检查合格的成品，下道施工工序严格执行成品保护制度，对在施工过程中对上道工序的成品损坏，污染由下道工序施工班组进行修补、清理。 (3)各工点建立完善的专检制度：
所有分项工程、特殊部位、隐检项目，必须作为一道工序完成后，作业班组长提请质检员进行施工验收。
质检员在检查验收分项工程时，按设计文件及施工质量验收规范标准严格控制，严格把关。质检员在检查验收时会同班组长共同进行，并达到质量标准，当质量不达标时，班组进行整改，工长再次报检。
(4)各工点建立完善的申报检查制度：
所有分项工程、特殊部位、各隐蔽工程在质检人员检查合格后，由质检人员向现场监理工程师申报检查，监理工程师会同质检人员，作业班组负责人对工程质量进行检查，对检查中存在问题，班组长及时整改，合格后再次进行申报。
5、建立关键工序、隐蔽工程检查制度：
(1)建立关键工序、隐蔽工程台账，对关键工序、隐蔽工程严格按照公司《五司工[2012]704号》文件执行。
(2)对关键工序、隐蔽工程采用卡控管理细则，严格禁止任何关键工序、隐蔽工程未检测或检查未通过而进入下一道工序施工，以确保工程质量。 (3)对关键工序、隐蔽工程检查合格后，填写检查记录表。
6、组织人员学习交流
(1)分部工程开始施工前，组织质检人员、现场技术人员、领工员、作业班组长等进行质量控制学习，有的放矢的做好预控及培训工作。
(2)项目部每周全体人员参加安全质量会议，对本周安全、质量问题进行总结，分析原因，提出整改意见。
(3)组织项目部现场管理人员、现场操作人员进行技术交底，让所有人员明白每道工序施工质量要点，在施工过程中杜绝施工质量问题。
质量工作总结
（三）
一、技术质量部：
1.在设计过程中出现失误，如XX项目XXXX米刮泥机设计尺寸与土建尺寸不符;小尚庄项目45米刮泥机主梁与泥槽接口不符，XXXX米刮泥机调节阀中心距差20mm;正定项目三索格栅多处存在问题。以上问题暴露出在图纸的整个审核过程中，审核人员没认真对待，只是走过场。各部门相关人员以及设计人员应从以上问题吸取经验教训，从思想上重视起来，认真对待，加强审核力度，并对出现的问题要进行分总结，避免重复出现。
2.在设计过程中存在一些设计缺陷，如格栅机漏渣问题;搅拌机振动问题;材料的选用问题;标准件统计失误。且在多个项目中重复出现。以上问题应引起设计人员的高度认识，从根本上了解设备，合理安排设备结构。认真总结上次出现的问题，避免以后设备再出现类似问题。 3.从CC项目、CC项目、CC项目、CC项目、CC项目的设备安装运行过程中反映出设计与相关部门的衔接存在问题。设备与设备之间，设备与土建，电控部分与实际应用之间屡屡出现问题，应引起重视和反思，认真总结。在设计过程中应加强部门与其它各方面之间的沟通，并提出相应的技术条件，避免出现设备在安装运行时出现问题。
4.在有质保部时，有质量工程师制订有关设备的检验计划，及关键件的控制。在取消质保部后无相关人员去制订计划，并针对出现的问题进行分析，这样造成很多弊端。在生产过程中检验还存在一些不足，尤其是公司生产的特殊性，由于发货时间紧的产品未经整体试车，经有关部门批准，就给予放行。在巡检时要认真对待出现的问题，应加强巡检力度。检验应配备必要的设备，同时增加电器检验员，完善检验措施。
5.公司生产的设备因公司环境因素的影响，设备在公司内试运行时只
是空载试车，只能试验空载运行情况，空载试运行反映不出实际工作状态的真实性，检验没有依据可判断。另外由于种种原因有的设备没有试车就发往现场。建议技术质量部与现场及时沟通，现场信息反馈要及时、准确的反馈到技术质量部，以利于今后检验工作的准确性，减少失误率。
6.设备安装问题表现在现场组装后有的部件连接位置不准确，或固定联接孔位置不对。有的部件由于位置关系，操作较困难，这主要是因为此类设备较大，在公司内无法组装调试，由于积累误差造成有的部件安装不上，需现场改造带来诸多不利。在今后，此类设备应尽量将能组装的部件全组装到位，认真检验。在检验时应多考虑现场实际情况，按照图纸仔细检验，尤其是关键部件，要特别注意。
二、XXXXXX部：
1.电器出现问题，主要是电控箱内有垫片和线皮，原因是多方面的， 可能是制造完成后未清理干净，也有可能是现场安装时未清理干净 所有配电箱和控制柜在出厂前作通电试验，无法作模拟试验。改善 清理手段，另一方面增强员工的责任心，加大考核力度。
2.设备在加工制造中存在一些问题，如不锈钢焊缝处锈蚀，制造精度未达到要求。车间各工种整体水平有待进一步提高;在制造过程中有未按工艺要求加工和报检的现象，在自检和互检上有走形式现象，有些零部件互换性较差，还有配做现象。同各部门之间的沟通还有待进一步加强，在加工过程中出现问题有不及时反馈现象。根据以上问题首先要进一步加强对员工技能的培训，提升每位员工的专业技能及综合技能。同时要加大自检、互检力度，做到不走形式和过场，把质量意识落实到每位员工、每个岗位、每到工序。 3.生产工艺存在不少问题。首先工艺人员对污水处理设备了解不够，工艺编制存在工序颠倒，该精不精，该粗不粗，加大制造成本。其次对工艺装备和模具的研发力度不够，制造精度和加工效率不好保证，性能达不到要求。这是目前工艺人员到岗时间较短，分工不够明确。这就要求加强工艺人员的业务水平，明确分工，做到专业互补，以利提高产品生产效率及产品质量。
4.生产计划编排有不合理的地方，脱离了实际。在备品备件的组织上还存在一些问题，有缺件现象，有的设备还没制造完成，未经试验就发往现场，带来许多不利。计划编制人员应按实际情况，使编制的计划切合实际。备品备件要按合同组织发货。
5.在发货过程中，设备有损坏情况，零件有丢失现象，同时现场未能及时反馈，这也给公司带来不好的影响。在以后发货时，应注意加强现场验货人员的责任心，同时严格控制货运公司。
三、XXXXXX：
1.XX人员在CC项目、CC项目、CC项目、CC项目、CC项目等项目采购的物资出现一些问题，如标准件锈蚀、钢丝绳断裂、法兰盘锈蚀、不锈钢膨胀栓断裂、机电配套与设计规定的厂家不符、材料的材质与设计要求不符等一系列问题。首先，采购人员的专业技术水平有限，还有待进一步提高。其次，还应提高采购人员的责任心，同时还应组织相关部门定期对供应商进行评价。
2.XXXX中心还应加强与各部门的沟通，坦白是在采购物资与要求不符时，应及时通知有关部门，减少失误。
3.XXXX中心有不报检的情况，此问题存在已经很长时间，应引起各方面的重视。要加大考核力度，使采购人员加强质量意识。
就以上分析，公司的质量工作还有待进一步提高。首先公司对产品质量重视程度不够，各方面、各部门的质量意识还有待提高。公司应大力支持质量工作，提供必要的检验工具，配备相关的检验人员。应定期召开质量工作会议，出现问题及时解决。
其次，各部门应按照程序文件规定的执行，制订相应的奖惩制度。对程序文件中不合理部分应及时修改，达到更合理，使之发挥其应有的作用。
再次，公司应赋予检验部门相应的职权，检验部门对产品质量控制起着一定的作用，使之能发挥应有的作用。
在以后的质量工作中，从原材料到产品整个过程各部门应严格按程序文件中规定的去执行，并对不合格品做出相应的处理。使不合格品不能流入产品中。同时公司应全面提高对产品质量的认识，并制订出产品的相关技术依据及标准，以利于公司产品质量的提高，使公司产品的更具有市场竞争力。
第19篇：质量工作总结
2011年质量工作总结
2011年旅行社服务质量工作在公司人力资源部的指导下，以“科学发展观”和党的十七届五中、六中全会的重要思想为指导，认真贯彻“游客至上、服务一流”的质量方针，以提高服务质量和创建服务品牌为中心，以落实质量目标，强化质量责任，加强质量监督，完善质量体系为重点，全面开展旅行社质量服务提升活动，确保实现全年质量工作目标。具体做法如下：
一、完善组织机构，强化质量责任，落实质量目标。2011年，旅行社根据部门设臵及人员调整情况，建立了旅行社质量管理网络，明确综合部为质量归口管理部门，完善相应的工作职责，并确定各部门兼职质量管理员。根据2011年质量目标，层层分解，层层落实质量指标，细化质量职责，落实质量责任，明确质量措施，执行质量奖惩。把质量监督检查、内部审核、外部审核的结果纳入绩效考核内容，对于违背质量工作程序造成质量问题、质量指标考核超标的责任部门按规定给予处罚和责任追究。对于在质量工作方面做出突出贡献的部门和个人给予奖励。
二、认真开展全员质量教育和培训考核。
利用会议、宣传栏、标语、答卷、网络等形式开展质量教育活动，贯彻落实旅游公司关于质量工作的指示要求，提
- 1 的制度，确实严把质量关，确保产品质量和服务质量的提升。
五、加强质量信息沟通工作。
建立旅行社的质量信息及时呈报制度。按照《 团队服务质量反馈工作规范》、《 游客投诉管理工作规范》要求，定期收集《市场信息反馈表》、《宜昌市旅游服务质量意见反馈表》，综合汇总质量运行情况、质量活动情况、质量投诉情况、纠正和预防措施情况等质量信息。发生质量问题或质量事故，要求在4小时之内呈报质量管理部门。质量信息由综合部进行统计、分析、汇总后向旅行社领导报告。通过建立质量信息及时呈报制度，畅通质量信息渠道，提高处理质量问题的预先管理能力，实现质量工作由“事后处理”向“事前预防”的转变。
六、加强质量管理体系有效性建设。
进一步完善质量管理体系，制订和完善了包括《员工守册》、《员工服务礼仪规范》、《供应商管理制度》、《合同管理制度》、《 团队服务质量反馈工作规范》、《 游客投诉管理工作规范》等规章制度，提高基础管理水平。同时，进一步抓好质量体系运行过程的文件化管理，制订了《市场信息反馈表》、《服务质量意见反馈表》、《旅游服务调查问卷》各类文件、记录和表格，保持过程质量的可追溯性。加强质量危险源辨识的内审力度，召集业务骨干讨论质量危险源控制措施，梳理服务流程，确定质量控制节点，拟订质量
- 3
第20篇：质量工作总结
2010年度质量工作总结
自鑫源国际城项目开工至今虽然只有短短的几个月在分公司及项目部各位领导的大力支持下施工质量管理工作得以顺利推展
一、工程概况及完成的形象进度 本工程为邹城市发展投资控股有限公司开发建设的邹城市鑫源国际城项目项目占地9.2976万M2建筑面积约38万M2。本工程由12个子单位工程组成由山东省建筑设计研究院设计由上海宝钢建设监理有限公司监理。 目前本工程主要形象进度完成情况 1楼首层顶板模板模板完成2楼首层墙体模板完成3楼八层混凝土浇筑完成5楼八层顶板钢筋完成6楼三层西段顶板钢筋绑扎完成三层东段顶板模板安装707楼十层混凝土浇筑完成8楼九层混凝土浇筑完成9楼十层西段墙体模板完成东段九层混凝土浇筑完成10楼三层混凝土浇筑完成11楼五层墙体钢筋绑扎完成12楼十一层西段墙体钢筋开始绑扎十层东段混凝土浇筑完成
二、质量策划 本工程工期短单位子单位工程施工任务艰巨确保分项工程合 2 工作总结 格率100优良率85以上以合同为制约强化质量管理与质量控制。确保整体工程竣工验收达到国家规范合格工程标准。
三、质量目标分解 鑫源国际城土建质量目标分解表 区号 楼号 进度 计划 质量验收目标计划权重分100分 质量管理职能分配权重分100分 地下 防水 钢筋 安装 模板 安装 混凝土 施工 二次 砌筑 质量 负责人 质检 主管 质检员 技术 支持 整改落实 责任人 10分 20分 30分 20分 20分 10分 15分 30分 15分 30分 1 3 与 进 度 同 步 优良 合格 合格 合格 合格 刘明 鲍传智 刘子林 吴智、郑道林 呼东雷 张耀宝 7 优良 合格 优良 合格 合格 9 优良 合格 优良 优良 优良 鲍传智 10 优良 合格 优良 合格 优良 2 12 优良 合格 优良 合格 优良 李红昌 刘立冬 秦立宾 曾志远、胡亮 胡书平张金涛 胡宗义 11 优良 合格 合格 合格 合格 6 优良 合格 优良 优良 优良 刘立冬 3 8 优良 合格 优良 合格 合格 李志松 李世勇 李伟东 孙益强、吴钦朝 王端坤 徐为邦 5 优良 合格 优良 合格 合格 2 优良 优良 优良 优良 优良 李杰 1 优良 优良 优良 优良 优良 3 工作总结
四、质量管理原则和手段 大力推行“一案三工序管理措施”即质量策划方案、监督上工序、保证本工序、服务下工序和QC质量管理活动。强化了质量检测和验收系统全面推行了标准化管理健全了质量管理基础工作使企业对质量综合保证能力显著提高。 1.健全完善质量保证体系 鉴于集团公司近年来资本扩张过快项目各专业劳务分包单位管理薄弱劳动人员素质差、操作技能低来项目初期在一周之内根据公司制订的文件化的质量保证体系≤质量手册≥和贯标手册及程序文件等标准制定了《施工管理制度》完善“三检制”及相应流程文件后续完成了《结构质量通病预防方案》、《结构质量通病预防手册内部专用版》、《质量月活动实行方案》、《质量保证体系及管理措施》及《创优计划及管理措施》等。建立了由集团分公司总经理为领导小组组长的“质量管理体系”及“项目质量保证体系”覆盖各要素、各职能部门和所有项目经理部横向到边竖向到底以现场为准用事实说话一切以质量为中心全员参与质量管理的管理模式。从合同评审到采购和各专业工种从检验和试验到产品标识和可追溯性从不合格品的控制到纠正和预防措施从过程控制到竣工验收从文 4 工作总结 件和资料控制到回访保修每一道工序均严格按照程序文件要求操作实行全方位、全过程质量管理。力求全员全方位全过程提高总体施工质量水平。 2.注重质检员思想修养、素质及技能提升 作为专业质检员要想完成工作的责任首先必须具备专业质检员的素质树立正确的质量管理意识以及掌握必要的专业技能。 ①每个质检员要深刻意识到每个项目是大家庭是团队有协作也要有奉献。要以更高的标准来要求自己工作中要求我们每时每刻要注重中铁建设企业的形象严格约束自己的言行我们所有的言行要符合中铁建设特级企业的标准逐步培养自身的个人修养和素质无愧于领导的信任和培养。 ② 俗话说“人到老学到老”。每个质检员不能放松学习。在空余时间可以借助网络网上查询相关资料学习比方说人防验收资料的整理由于没有相关验收
资料规程必须借助网络资源查到《人防验收资料说明》我们深切的感受到不断学习对自己的帮助确实很大。 3.为确保施工质量项目部成立质量领导小组建立岗位责任制和质量监督制度实行质量分级负责制定岗定人责任到个人。明确分工密切协调与配合哪个环节出了问题就由该环节负责人承担 4.健全例会制度及质量专题会议制度每周各区按时组织一次工 5 工作总结 程例会。通报、分析上一周质量存在的不足并提出改正措施及下周质量控制重点。例如邀请甲方代表及监理单位参加“结构质量通病预防专题会” 5.成立会诊制度及开展QC质量管理活动每一分项工程施工完毕由专业主管组织相关技术、质量管理人员、施工人员进行现场技术、质量会诊。根据会诊的结果进行追根责任到人并奖罚兑现。重点、难点关键工序开展QC质量管理活动如筏板大体积混凝土浇筑、直螺纹套丝加工、连接及地下防水施工质量的控制。 6.大力推行样板制以2楼地下一层墙柱、顶板及梁钢筋安装、模板安装、混凝土施工作为各区段施工质量样板以求全面提高总体施工质量。 7.鑫源国际城项目12个子单位工程分三个施工区成立三个子项目部共编制7名质检员负责三个施工区段各楼号施工质量事前、事中及事后全过程控制也包括验收与报验及签证等。对施工过程的质量情况进行全面监控发现问题及时责令改正每一个单体全部查到每一个分项全部查到重点、关键单项抽查率100重点在事中防水施工、模板安装控制、直螺纹连接、钢筋安装及现浇结构处理与验评参加施工项目内工程质量的定期检查施工过程中主要采用实测实量、目测相辅等方法控制做到以数据说话。累计检查主控350个单项累计检查点48800余点。保存实测原始数据500余份。 8.在管理与专业技能方面主要依据公司制订的文件化的质量保 6 工作总结 证体系≤质量手册≥和贯标手册及程序文件及国家验收等标准尽可能采用统计学、管理学的知识加强、巩固“三检制”。例如利用五要素树状图、PDCA循环戴明环即时分析及时加以改正注重总结及持续改进等各区段每周一次质量小结每月一次质量总结。
五、项目进行的质量活动 ①依据集团公司、分公司管理精神先后举办了“质量月活动”、“劳动竞赛”。 ②在分公司各位领导的大力支持下项目部每月全员参加一次绩效考核和内审落实、强化工程质量程序化管理工程施工过程中影响工程质量的工作如原材料的供应和鉴定施工阶段各单项工程质量检查和鉴定砼及其组成材料的各项试验和检查不合格品的鉴定和处理等均编制控制程序。
六、实体质量及缺陷 经检查各楼号邀请监理参与实体实测实量均合格。无过大尺寸无影响结构性能或使用功能的尺寸偏差及裂缝砼体外观个别部位有轻微的漏浆、麻面、蜂窝无露筋、孔洞夹渣疏松及裂缝等严重缺点
七、项目存在的主要问题及改进的措施 7 工作总结 1.监理通知及反馈时有发生也存在个别监理个人情绪化整改的效果不能一直保持得到控制的问题时有反复发生施工质量难以长期得到有效控制和保持 2.整改措施和制度落实效果较差特别是三检制落实较差普遍对质量关注不够仍停留在产量至上及过程检验等原始管理方法上同时工期任务紧未能从劳动力数量和工作时间、物物资供应力及技术支持方方面采取相应措施来加快工期而是采取原始的简单的办法打破管理程序破坏质量管理链直接来缩短三检过程和时间个别施工楼号还存在降低质量标准。 3.改进未能真正有效进行改进项的质量效果差深度也不够未从根本上解决企业不适宜、不符合现象。 4.劳动力还不够人员不稳定尤其是木工数量不够 5.混凝土供应不及时搅拌站混凝土和易性不好造成局部存在砼质量通病 6.施工实体质量存在模板安装位移、拼缝不严实、墙板制作高度不够、板面标高不
一、拆模过早、部分悬挑板面未及时回顶混凝土浇筑有漏浆、烂根及漏振现象钢筋下料尺寸不准确满堂脚手架立杆不垂直、无扫地杆连接验收一次通过率偏低等 7.采取措施有 ①补充木工签订劳务合同稳定劳动力提高班组制作质量加强班组自查自检控制一次验收通过率达90以上 8 工作总结 ②与物资沟通保证商品混凝土供应质量100合格及塔吊租赁公司解决正常塔吊升塔安装确保质量加快施工进度 项目部全员重视质量重点抓模板安装质量提高班组模板安装质量意识部分楼层改换新板重新制作标准层模板
八、明年质量工作计划及控制重点 明年二次结构、装修装修施工班组将陆续进场质量控制重点主体结构有模板安装、钢筋安装及现浇结构
处理与屋面防水装饰装修有地面、抹灰、涂饰、饰面板砖、细部等等。 时光流逝通过这几个月的工作我们很幸运学到了不少东西 但这还远远不够尤其在京外质量管理方面上还显得稚嫩。相信在未来的时日 在集团公司、分公司及鑫源国际项目部各级领导的大力支持下我们一定努力把工作做的更好。
