行政总结报告范文
推荐第1篇：行政总结报告
行政部2013年度年终总结报告
2013年在公司领导的正确及大力支持下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下，联系左右，协调各方面的中心枢纽作用。为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献，现将一年来的工作情况汇报如下。
一 加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强如其他部门的协调如沟通，行使行政部基础管理工作。基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作开展创造了良好条件。
例如：做到员工人事档案、合同档案、安全培训档案、环境保护档案、安全消防组织建立、档案的管理工作清晰明确严格规范，做到收发文件准确及时、对各类公文及时处理，做到了办公耗材管控及办公设备及饮水设别的维护。签订了用电全月危废转运合同，环境在线监测合同，厂区、宿舍的防震，杀臭虫合同，完成了表3：镍的预处理工程、剧毒品仓库升级项目、及废气治理工程，日常行政业务结算和报销正常有序，成功的组织了干湿制程的消防安全及逃生演练。行政部在接人待物，人事管理，宿舍管理，食堂伙食管理，优化办公条件，保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公
司树立良好的形象起到了窗口作用。
二 加强服务，树立良好风气
行政部的工作核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务，为员工服务，为政府各重要管理机构服务。一年来我们围绕中心工作，在服务工作方面做到以下三点。
① 变波动为主动，对公司工作重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前，特别是行政分管的食堂、宿舍、环保、饮水、招聘、车辆、剧毒仓库、全厂的治安保卫的管控、办公设备的维护保养等日常工作。工作有计划、有落实、有记录，做到积极主动。日常工作及领导交办的临时性事务基本做到及时处理、及时反馈，当日事当日清，在协助配合其他部门工作上积极热情不越位。
② 在工作计划中每月突出重点，工作做到有重点，不等待领导安排。
③ 在工作作风上，在工作思路上，在工作方法等方面不断改进不断学习创新，适应公司发展的需要，做到特色行政。切实转换行政服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神
三 加强学习，形成良好的学习氛围
行政工作人员要具备很强的工作能力和保持行政高效的运行，就必须切实的履行好自身的职责及时“充电”。做到基知笃学，本职业务知识深学，修身知识勤学，急需知识先
学，不断补充各方面的知识和深入研究行政部业务知识，一年来切实加强了业务学习的自觉性。
四 认真履行职责
①狠抓员工行为规范和办公环境秩序的监察工作，严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境及员工自律方面加大了监察力度，清洁办公环境卫生和车间卫生，营造了良好的卫生环境秩序。加强了食堂卫生管理，做到了全年饮食事故为零。
②培训工作，为了切实提高员工的安全意识，我部根据我司的实际情况出发，对各制程的员工进行了不同的安全教育，及逃生技能培训。人力资源管理工作，根据各部门人员的需求，在确保人员编制安全控制在标准范围内，本着马路招聘、网络信息、人才市场、内部推荐等方法，协助各部门完成人员招聘工作。对新进员工在第一时间进行公司制度培训，深入了解，定期面谈帮助他们的解决思想及物质难题。在面试阶段向他们灌输公司的企业文化，让他们喜欢公司文化，了解企业发展前景，协助员工设计职业发展规划，肯定他们的优点，更不保留的指出他们的欠失，使员工在企业里顺利过渡实习期。完成公司员工劳动报酬的监督发放，公司人员进出的人事管理等工作，并按时完成员工月考勤记录，月工资报表的上报工作。
五 存在的不足
过去的一年，在公司领导重视和指导下，得到了各部门的大力协助和支持，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定的成绩，但还是有不足之处。主要表现以下几个方面：
一、由于行政部工作常常事无巨细，不可预见的事情时有发生，每项工作我们从主观上都想完成得最好，但由于能力和人力有限，不能把每件事情做到尽善尽美；
二、对公司各部有些工作了解的不够深入，存在的问题掌握的真实度不够全面；
三、抓制度落实不够，由于公司事务繁杂，基础检查工作不到位，因而存在一定的重制度建设、轻制度落实现象；
四、对公司的宣传力度有待加强；
五、对公司其他专业业务学习抓的不够。这些都需要在今后的工作中加以解决。
深圳兴启发电路板有限公司行政部
二0一三年十二月十八日
推荐第2篇：行政年终总结报告
行政年终总结报告
根据公司的战略思想，把公司目标及部门的各项工作分解到人，部门领导职责明确，个人工作分工明细，作为定位于服务型的公司，加强服务意识，提高服务质量是每个员工的第一职责，作为职能部门，首先是以身作则，严于律己，作好表率，同时在管理中体现“细、实”
一、2014年的工作回顾。
1.日常管理工作：
行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。
行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：
1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。
2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。
3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。
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4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。
5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。
6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。
7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。
8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。
2.凭借个人经验，传授方法，协助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。
3.加强自身学习，提高业务水平：
作为行政部的主管，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。
回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
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天台铭远8月份行政总结报告
一、工作服：工作服已经订购，在本月肯定能服装标准化，顾全公司形象为第一，工作牌每天都有及时佩戴。
二、考勤：考勤工作在原来的基础上，加强了一定的力度，由于亲力亲为的跟踪与监督，在条件有限的情况下，考勤工作已经落实准确、及时、有据可查。
三、采购：定点采购经过整改后，减少了采购程序和琐碎，节省了相关开支。但是，采购工作还缺管计划性，采购单的填写基本落实到工作实际中。
四、档案管理：通过整理，人事资料基本编号入档，便于
快捷、方便的查找，未尽的事项将在下一阶段完善。
两个月的工作，尽管有了一定的进步，但我深切认识到自
己知识面的不全面，很多实际工作上理论与实践无法完全连接起来。个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进在以后的工作中，我应该加强学习，用知识指导实践，在实践中总结经验，不断进步，不断提升。通过各种途径进行学习，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要，提高理论水平、业务素质和工作能力。
王斯雨
2011.9.1
推荐第4篇：行政部总结报告
人事工作总结报告及目标统计值分析
——2010年度管理评审资料
根据目前公司推行ISO9001：2008质量管理体系要求，人事的目标主要为： 人事：
培训计划完成率：100%
2010年1月起，通过近一年的相关的质量记录，对以上目标值的统计分析，分析结果为：
1、2010年1月至2010年4月，由辅导老师主导共计进行近7次培训，共20多个课时，培训后主要以口头的方式进行考核，并在“员工培训记录表”记录考核结果。经过统计分析，培训合格率为100%，达到目标值。
另人事的其他职责分别为：
1、
2、
3、负责制定及实施员工的招工计划及培训计划；制定员工年度培训计划及员工训练内容需求，确定各工作岗位的人员任职需求； 对员工进行定期或不定期培训和考核，确认其对本职工作的掌握程度；
我司员工的流动量相对较小及趋于稳定，各工作岗位的操作人员均熟练其工作，从而对产品的质量有所保证。
公司目前有四个部门：总经办、生产部、营运部、品管部，部门设置简单高效，能够满足公司目前运作要求。
由于公司目前主要是进行生产组装，人力资源需求相对较小，目前能够满足要求。
分析人：2010年4月26日
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XXXXXXXX有限公司
行政部年度总结报告
2011年度工作总结
工作总结
存在问题
2012年度工作计划
1、增加员工的归属感
2、加强招聘力度，多渠道、多方面招聘
3、进一步完善公司的规章制度（奖惩制度）
4、考核制度的完善落实
5、员工培训工作的展开（行政和专业技能）
6、加强公司的宣传力度
2011年行政部工作总结
我于2011年3月10号进入公司，一直以来担任行政方面的工作。来公司快一年的时间了，我从一个刚毕业的大学生慢慢成长为社会职场中的一员。这一年我和公司一起成长，公司各个部门逐渐完善，部门之间也更加亲密，合作也更加密切，在这短短一年的时间里，我和我的同事们一起伴随着公司的成长。辞旧迎新，在这岁末之际，为了迎接新的一年，找出工作中的不足，促进部门各项工作再上一个台阶，现将2011年工作总结汇报如下：
一、人事管理方面：
（一）、人员招聘：
根据公司发展的用人需求，补充销售经理、操盘手、交易员、分析师助理、行政助理、公司前台及投资经纪人职位。目前，各部门要位人员已配备齐全，但应市场部快速发展的需要，投资经纪人需求量还远远不够，仍继续招聘。总结这一年的人员流动情况，公司3——6月份，市场部人员流动更换率非常高，这很大一部分责任在于行政部在沟通与协调能力上的欠缺，这方面今后必须进一步加强。下半年，市场部的人员比较稳定，且不断有新鲜血液进入，这对整个市场部甚至对公司来说都是一个非常不错的开始。发展部每位分析师各司其职，人员也较稳定。行政部人员前期流动更换比较频繁，但现在已相对比较稳定，每个人的工作也有明确的分工，配合得也不错。陈丽主要负责人事招聘以及日常公司的行政管理；谢美婷主要配合财务做好公司的日常财务工作，沈雅霞主要负责日常的打印、传真的收发及客户的接待。
（二）、建全、优化人事档案、报表的管理，及时做好人事档案的材料收集、整理、存档。定期对人事花名册（新入职、转正、离职等信息）、员工通讯录的更新。
二、行政管理方面：
（一）、公司制度：
制定了新的公司制度，包括日常的考勤制度、福利制度、佣金制度、物品管理制度，并配合公司的薪资调整，修订新的薪资制度。逐步完善公司的各项管理规章制度，加强员工纪律的管理。
（二）、企业形象宣传：
1、公司月刊的协助制作，有道月刊自7月份开始出刊，之后以每月20本印刷，月刊内容也在不断增加和完善中，寄送至客户，并放至公司网站宣传。
2、公司基本宣传资料制作已完成，并已用于公司的招聘和户外宣传活动上。
3、协助市场部，联系了一场社区宣传和一场酒店营销讲座，宣传效果上来看，反应效果很不错。
4、公司网站的制作。于9月开始联系网络公司，整理网站资料，和网站公司具体细节的沟通，现在网站已初步完成，一些细节还在逐步完善（细节主要是在思考如何让网站能最大功能的发挥公司宣传的效用）。
（三）、公司各部门沟通方面：
1、每月都会定期举行例会，各个部门的经理和主管都会对于这一个月的工作进行总结和对下个月工作的计划，同时协调下各个部门在工作中出现的问题，能够及时解决，让公司更好的发展。
2、为了促进各个部门之间的默契，能进行更好的沟通，行政部大概每月都会组织活动让各个部门聚聚，比如去野餐，去唱歌什么的。员工也能释放工作中的一些压力，为接下来能更好的进行工作。这些活动也取得了不错的效果，现在销售部，分析部还有行政部之间的沟通都比较顺利。
在过去的一年里行政工作已经有了一个初步的框架了，但同时其中也存在着一些问题：
1、前期人员流动比较严重，更换十分频繁。
2、公司制度还不够完善，同时制度的执行力不够，对于处罚措施有时执行不到位。
3、没有一套完善的考核机制，对于各个部门和员工的考核不够，使其缺乏前进的动力。
4、员工的专业知识培训方面还有欠缺
5、没能做到多渠道挖掘更加优秀的人才加入公司
6、在公司宣传力度上还很不够
2012年行政部工作计划
针对去年存在的一些问题，我打算在新的一年中不断去改进和完善，在2012年在这些方面入手：
一、人事方面：
1、增加员工的归属感，让他们觉得公司给他们一个能自由发展的平台，还有晋升机制，只要他们努力就能取得成就，公司就会给其薪资待遇。同时多举办一些业余活动，在工作之余可以一起欢聚释放压力，这样公司给员工更温馨的感觉。还有拟撰人事合同，使员工和公司的关系得到法律的认可。
2、加强现有网络招聘平台的后台管理，提高信息刷新率，多寻找一些可以免费发布招聘信息的平台，广布信息，以获取更多人才信息。化被动为主动，主动搜索人才简历库，必要时也可以找一些专门的猎头公司物色比较优秀的操盘手。
3、为了配合公司的不断壮大，行政部在新的一年里也需要引进新的血液，打算在年初招一个经验丰富的行政经理，至少有三年以上的行政方面的经验，可以带领我们更好的做好行政工作。同时，我会寻找好的行政方面的学校，可以在周末
去学校系统学习下行政方面的知识，使我们的工作更加专业，更能配合好各个部门工作。
二、行政管理方面
1、所谓没有规矩不成方圆，所以在新的一年里会更加完善公司的制度法规，同时加强执行力，如有员工违反制度坚决要处罚，不能姑息。但同时对于一些员工好的表现也会进行奖励措施，这样才能使员工的积极性更加充足。
2、建立部门考核机制，逐步完善奖惩制度、绩效管理体系。以公司业绩为导向，从管理上要效益，这将是行政部接下来的重要工作环节。对公司而言，要的是利润及长远发展；对销售来说，要的是业绩；对员工来说，要的是个人收入及长远发展。而这几方面的基础都取决于公司的经营业绩。因此，公司对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的选择，对考核内容的要求将直接体现公司的经营理念和管理思想，并直接作用于企业对员工的激励。之前我已初步构建考核系统的框架，将通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和部门主管领导能力等方面的量化考核，这将会在实施过程中不断加强计划与过程控制，加强会议纪要的执行。强化公司奖优罚劣、重在激励的分配制度，并成为激励人才成长的重要手段和管理方式。
3、员工培训工作：为了提高员工综合素质（服务意识、专业知识、团队精神），行政人事部需积极开展员工培训工作，促进员工认同企业文化及保障人事稳定奠定基础。计划逐步开展如下培训工作：建立培训机制，设定培训目标，落实组织有效培训。建立新进人员的培训体系、营销业务人员的培训体系，对相关岗位制订相对应的考核试卷，创建、收集适用各部门员工岗位的培训教材。
4、在公司宣传上，合理应用公司现有的资料设备，加大网站宣传的效果，尽可能的将公司特色在网站上得意体现并宣传。配合市场部，适时安排几场企业宣传户外活动，同时也可以适当利用电视媒体等进行企业形象宣传。
整体来说，行政部需从效率、执行力度上再改善工作。“天下大事始于细”，展望2012年，相信只要我们工作更加细致一点，沟通多一点，责任心强一点，公司就能更好更快的发展。
推荐第6篇：行政人事部总结报告
行政人事部总结报告
一、行政管理篇
半年来，在公司领导的正确指导下，行政部紧紧围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，现将上半年行政工作情况汇报如下：
1、加强基础管理：为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。上半年我部门结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。行政部在接人待物、优化办公环境、宿舍食堂、办公用品设备等方面做到了尽职尽责。
2、加强服务，树立良好风气 ：服务是始终贯穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否，能不能让领导、员工和客户满意，是衡量行政部工作的基本标准。
3、加强学习，“打造学习型团队”，形成良好的学习氛围。公司能否持续发展、行政部工作能否高效运转，关键在人。行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”.①是通过员工自身学习和加强企业内训提高了工作素质，能够围绕公司经济效益这个中心，处理各方面的关系，善于把各方面的力量团结在一起，有效的开展工作；②是提高了心理素质和工作负荷承压能力；在涉及重要工作人员安排时，尽量做到身践力行，起好良好带头表率作用；使全体员工能够齐心协力，真正做到大事误不了，小事漏不了，难事压不倒，苦事累不倒，从容、稳重而又大胆的处理各种复杂事物，保持旺盛的精力和斗志；③是通过岗位考核及专业知识培训等方式提高员工的爱岗奉献意识，营造了团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。坚持以大局利益为重，以服务为宗旨，从日常工作入手，规范管理，建立健全机制，努力提高办公室服务水平，不断提高工作效率。
4、食堂想办法补齐了人员编制，内部分工也做到了进一步的合理化；重申并严格执行食堂管理制度，力争在采购、验收、贮藏、清洗、加工等各个环节层层把关，严防问题食品的出现；力求在现有的条件下尽最大的努力改善员工伙食，饭菜讲究荤素营养搭配、南北菜系风格兼顾；广大员工对食堂的服务是满意的。
5、对厂区的绿化带进行进一步优化改造，公司的环境进一步美化，提高了公司的对外形象。
、狠抓规范化管理，努力提高工作效率。行政工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点；再加上部门人员少，工作量相对比较大。如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。
①是规范办公室工作的基本要求。做到“懂规矩”。通过学习教育，严格奖惩和纪律约束，使公司每个成员知道哪些能办，哪些不能办；哪些可以表态，哪些不可以表态；哪些该说，哪些不该说；做到办事有规定，不能越“雷池”、破规矩；
②是规范工作的基本原则，做到“讲程序”。要求员工不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉；
7、员工制服问题，现南沙员工制服紧缺。员工上班制服不统一，为更好树立企业形象，标准化管理，望能及时帮忙解决此问题，尤为感谢。
二．行政人事篇
1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门；对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发；解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施。
2、建立、建全、规范人事档案（新进、离职、调动、升级）管理。
⑴、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。
⑵、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。
⑶、办理公司新进、离职、调动等手续；对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证；同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底整理新进、离职、调动人员资料到财务部。
⑷、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。
⑸、及时做好档案材料的收集、整理、归档。
3、人员招聘。
⑴、各部门传递人员增补单。
⑵、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位；通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、定点招聘等各种办法揽用工人才。
4、员工住宿情况。每月对员工的住宿情况进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。
5、严肃劳动纪律。
⑴、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。
⑵、严格考勤制度责任的落实。
⑶、加强请（休）假制度、放行条管理，对不履行请（休）假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。
6、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作；对厂牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。
7、人事月统计工作，每月对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离职、调动人员进行备注。
8、员工的培训：基层员工培训包括入职培训、思想素质教育、消防安全、操作安全、规章制度、生产与品质知识等，在提高员工的工作积极性、生产效率、操作技能、职业素养，降低生产中品质不良、材料浪费、安全事故等方面起到了积极作用。
三．存在问题
过去的半年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政人事部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，再加上近期劳动检查部门多次上门检查，提出以下必须整改内容：1.进一步完善工时标准性问题；2.公司拖欠员工工资问题（逾期发放工资）；3.全员参加社保问题，希望上级领导给予我们支持在今后的工作中切实加以解决。
在往后的半年里，我们将继续围绕公司发展为中心开展工作，克服缺点，改进方法；深入调研和沟通，掌握实情；加强管理，改进服务；加强沟通，大胆探索我部门工作新思路、新方法，促使行政工作再上一个新台阶，为公司的持续稳定发展作出更大的贡献！
推荐第7篇：行政人事部工作总结报告
行政人事部工作总结报告
又是一年辞旧迎新时，回首过去的一年，倍感时间的紧迫。 行政人事部既行政、人事、为一体的综合管理部门。行政管理、人事管理是公司有序规范发展中不可缺少的组成部分，为提高公司的管理水平，凝聚企业团队力量，使企业进入一个管理标准化、规范化的良好状态。
为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将2011年的工作做如下简要回顾和总结。
行政人事部工作大体上可分为以下三个方面：
一、行政工作方面
1、对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。
2、做好与外联各项工作及公司各部门的管理及沟通，以使公司对外、对内的工作更为通畅。
3、联系各种媒体做好公司产品的对外宣传工作。
二、人事工作方面
1、根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。
2、规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐
全的一律补齐。
3、有步骤的完善培训机制，同时加强内部的培训管理工作。
三、公司管理运作方面
1、顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。
2、逐步完善公司监督机制。加强对员工的监督管理力度。
3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
4、充分引导员工勇于承担责任。以前公司各职能部门职责不清，现逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。
作为行政人事部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。 对我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。
2012年行政人事部将从以下几个方面着手工作：
一、完善公司制度，使公司的管理更加规范化，只有完善的管理制度才能使得公司的发展进入到一个更高的层次。因此，进一步完善公司制度，实现管理规范化，本年工作将以此为中心。
二、加强培训力度，根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。
三、协助部门工作，加强团队建议。继续配合各部门及门店工作，协助处理各种突发事件。
拥有一支团结、勇于创新的团队是公司发展的保障，所以加强团队建议也是本年行政人事部工作的重心。
其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信公司会越做越强。
推荐第8篇：行政费用控制总结报告
2011年上半年行政费用控制总结 为有效降低公司管理成本、开源节流，保证合理、有效的使用公司资源、杜绝浪费现象，设立了行政费用控制监督小组及制订了行政费用控制方案，为了监督此项工作的进行，定期进行检查并组织召开费用成本分析会议，通报阶段性行政费用使用情况。
我们通过几个方面来控制行政费用：一是组织全体职员工认真学习关于推行行政成本控制制度的有关文件精神，进一步统一思想，明确要求，引导职员工进一步树立厉行节约、勤俭办事的意识。二是制止浪费行为，大力推进节约型建设。三是倡导“安全节能降耗歌”，引导职员工从点滴做起，节约每一度电、一滴水、一张纸，积极参与行政成本控制制度推行工作。并将八月份设为“安全节能降耗月”，倡议全体职员工推行节能降耗的相关工作，强化节能意识、从身边小事做起、从一点一滴做起，节约能源，为节约成本和可持续发展做贡献。通过这些活动，不仅增强了广大职员工的节能意识，还有效地控制了行政费用支出。
行政费用控制工作贵在人人参与且需要我们常抓不懈，与去年同比，今年上半年的行政费用支出有所下降。
水电控制工作我们坚持从点滴做起，从小事做起的原则，要求办公室无人或下班离开办公室要关闭用电器材和办公设备，做到人走灯灭、断电，降低了电力消耗。水电费用与去年同比均有所下降。 此外，行政费用控制还有许多不足之处，有待我们进一步提高：
1.节能意识有待进一步提高。我们在下一步工作中要进一步加宣传教育力度和范围，进一步增强职员工节能意识，力争做到节能意识和思想扎根于广大职员工心中。
2.节能降耗实施工作督查力度有待增强，确保节能降耗实施工作落到实处。
推荐第9篇：行政人事部年度工作总结报告
第一篇:行政人事部20xx年度工作总结报告
一、个人资料
二、工作总结报告
1、全年工作综述
实习期20xx.03.14-20xx.06.04 实习期我的工作职责主要分为以下几块：
（1）入职管理协助。协助经理收集入职材料，学习背景调查和录用审批流程发起，完成劳动合同和保密协议签订、用印等入职手续办理。
（2）总部员工人事档案维护与管理，建立人事档案台账。负责将员工简历表、身份证复印件、健康证明等资料建立个人档案，再以电子档形式（一般是扫描件）存放于计算机中，便于日后对员工信息的查询，离职人员在离职之后，将其档案及时调出并做相应的离职记录。
（3）负责考勤系统日常维护和管理，协助员工考勤指纹的录入、考勤账号开通、消除等管理，负责月底考勤数据汇总和整理，统计后录入考勤登记汇总表报经理审核，与财务对接。
（4）月底从经理处汇总和整理请假数据，统计后报经理审核，与财务对接。
（5）收取海外人才简历并建立台账，简历翻译后及时分发用人单位并安排面试各项事务；建立和完善海外人员劳动合同台账。
（6）网站素材翻译。
（7）及时更新集团总部行政级别和员工花名册。
正式入职2013.07.28-至今
正式入职后，因部门职责分工需要，我的工作职责有了相应的调整，主要分为以下几块：
（1）考勤管理。负责考勤系统日常维护和管理，管理员工考勤指纹的录入、考勤账号开通、消除等，负责月底考勤数据汇总和整理，统计后录入考勤登记汇总
表报经理审核，与财务对接。
（2）假期管理。负责日常请假手续管理，汇总和整理月底请假数据，统计后报经理审核，与财务对接。
（3）海外招聘管理。收取海外人才简历并建立台账，简历翻译后及时分发用人单位并安排面试各项事务；建立和完善海外人员劳动合同台账；协助领导起草海外人员合约、发起审批流程。
（4）海外员工国内就业许可、签证等办理，国内员工户口、居住证协助办理。
（5）过节费、生日礼金、探亲等福利处理。
（6）集团及下属企业员工花名册月度更新及管理。
2、关键绩效指标完成情况
（1）关键绩效指标：
1、海外招聘协助差错率，权重50%。海外招聘：①在简历收到2日内翻译完成，每晚一天扣5分；②面试安排，被投诉一次扣10分；③因自己原因导致拟录用候选人不与公司签约的，每个扣20分；④猎头公司维护，海外猎头公司每年推荐简历数平均不得少于5人，国内猎头公司简历不得少于3份，少一份简历扣5分。
完成情况：①共收到海外人才简历18份，其中需翻译份数为16份，无翻译延迟；②面试安排和协议签订共安排21次，安排形式包括视频、电话和面谈，未收到投诉。③无新入外籍专家录用签约，协助续签原有专家3位。④截止到目前为止，我负责的海外招聘需求分别是亚太R&D技术总监和首席工程师。
（2）合同规范化管理，权重30%。集团总部签约的外国专家劳动合同管理，台帐中每少一人扣10分，合同到期未按合同规定提前天数汇报扣10分，因工作失误导致外国专家合同到期未能及时签约，每人扣20分，导致专家不与公司续约每人扣20分；延期续约，每人扣10分。 完成情况：外籍专家劳动合同台账已建立并完善，合同到期及续签工作已及时完成。无扣分。因此，合同规范化管理扣0分。
（3）员工录用、离职管理，权重20%。新入职员工档案完整，根据公司规定，每少一项扣5分，入职前未协助办理并开通帐号扣5分；离职未按公司规定办理，每项扣10分。
完成情况：实习期内员工录用、离职管理已按考核指标完成。因此，员工录
用、离职管理扣0分。
（4）考勤管理，权重10%。每月5日前将上月度考勤汇总并提供给**分公司杨冬梅，每晚一天扣10分；考勤统计数据每错一人扣5分；新入职员工考勤数据于入职当天录入，每晚一天扣5分；私自修改本人及其他员工考勤数据，发现一次，此项分值扣完。
完成情况：每月考勤汇总按时完成；考勤统计数据错误两人，扣10分；新入职员工考勤数据于入职当天已准时录入；无私自修改考勤数据行为。因此，考勤管理扣10分。
3、战略导向指标情况
请领导考核。
4、不足与成绩
（1）不足。①工作效率亟需提高，执行力待加强；②工作中缺乏有效的计划性，工作计划清晰度和详细度较低；③工作中不够细致、谨慎。
（2）成绩。暂无成绩可言，工作仍需努力。
5、建议
本人入司短，资历尚浅，仍在不断的学习中，希望能够加强自勉，向领导和工作上前辈们靠近！
报告人：
20xx年 12月31日
第二篇:2012年是我在xx工作的第一年，在公司领导的指导下，我围绕本岗位的工作要求结合目
前公司发展状况和今后趋势，我将围绕以下几个方面开展2012年的工作：
一、人力资源招聘与配置：
人才的需求主要来自几个方面，一是公司业务的良性增长，需要不断增加员工数量；二是对稀缺专业和高端人才的需要无法得到及时满足；三是人才吸引与挽留的问题，能否确保核心员工持续恒久的在公司工作。招聘工作贯穿在公司发展的每个阶段，提高招聘效率，为公司及时供应人才，才能保障并推动业务的快速进展。招聘，表面上看是人力资源部的工作职责之一，但其实，它是融合了用人部门、人事部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必须达成两者的和谐统一。针对这些因素我提出我的实施细则： 1.1、《岗位说明书》的进一步完善。配合经理对各中心、部门的组织架构、职能进行修订和完善（包括职位说明书的补充）。
1.2、对各部门各岗位的工作分析，在招聘过程中对用人部门的用人需求需要有清晰的认识：（假设在市场部确定需要招聘人员的时候，它要求这个人具备什么样的条件，哪些是主要条件，哪些是参考条件，什么样的潜质是被优先考虑的，该职位人员目前承担什么样的工作，可以在何方向上进一步培养，在组织中处于什么样的位置，目前完整的工作安排是什么，等等，这些都有助于找到合适的人选。只有知道要找的是什么，才能说，找到的人是不是合乎这个要求，才能保证招聘的效果。）
1.3、及时地信息沟通：用人部门和人力部门将会对新进员工进行初试和复试的过程，考察基本素质以及业务能力，是否能适应公司的发展以便提高招聘的有效性。
1.4、为了保证公司招聘工作的及时有效性，我将采取以下招聘方式 ：
网络招聘：这是网络日益普及最好的招聘形式，招聘信息可以定时定向投放，发布后也可以管理，费用相对比较低。通过在知名的人才网上发布招聘的信息，人才市场网站、公司的网站，可以快捷的接受到求职的信息。
媒体广告招聘：主要是分析其成功率再做考虑。
现场招聘会：这是传统的人才招聘方式。主要是可以与求职者直观的面对面交流（相当于初试），而且可以直观展示公司的企业文化。这种方式效率比较高，可以快速淘汰不合格人员，控制应聘者的数量，同时现场招聘通常会与网络招聘推出，并且有一定的时效性。
内部招聘：这种招聘的费用极少，并且能提高员工士气，申请者对公司相当了解，适应公司的企业文化和管理操作流程，能较快进入工作状态；而且可以在内部培养出一人多能的核心人才，也能提高员工对公司的忠诚度。同时内部招聘也能用于内部人才的晋升、调动、轮岗。
员工推荐：员工推荐在一般公司应用得比较广泛，主要是招聘成本比较小，应聘人员与现有员工之间
存在一定的关联性，基本素质较为可靠，但存在裙带关系有时不利于管理。
2、目标实施需支持与配合的事项和部门： 《岗位说明书》的完善与修订，职位信息的调查搜集需各部门、各职位通力配合填写相关资料。
二、劳动关系与社会保障
1、保障员工合法权益，按规定、按程序签订员工劳动合同，完善公司合同体系，除《劳动合同》外，与相关部门一些职位职员签定配套的《保密合同》《培训合同》等，熟悉劳动法规，尽可能避免劳资关系纠纷。（附：《劳动合同法解读》） 实施细则：
1）、4月15日之前完成《劳动合同》签订工作，并开展《保密合同》《禁业合同》制定与签订工作。（附：《劳动合同样本》）
2）、4月20日之前完成劳动关系网上报备工作。 3）、4月25日之前完成劳动关系上报劳动部门工作。
2、认真贯彻落实社会保障体系制度，按时按期完成每位员工的社会缴纳申报工作；实际细则：
1、4月30日前完成社会保障网上报备工作。
2、5月6日前完成未办理过社会保障员工新办卡工作。（领卡时间为申请提交后30个工作日。） 附：
社保缴费比例、明细 1-6月份以工资3000元为例：
2）、公司各岗位工作人员如未办理过社保卡的同仁需提供身份证复印件一份及白底深色衣服一寸证件照一张。
三、内部沟通与员工福利
1、建立内部沟通机制：首先要营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系；其次要保持员工与管理人员之间沟通渠道畅通，使员工能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议和不满，并分析导致员工不满的深层原因；最后就员工不满方面提出合理化建议，帮助其达成最终效果。沟通主要在员工升迁、调动、离职、培训、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动时进行，平时也可以有针对性地对与员工进行工作交流。
2、健全和完善员工假期福利：员工福利政策是与薪酬管理相配套的增强企业凝聚力的工作之一。员工的福利是企业对雇员的长期的承诺，也是企业更具吸引力的必备条件。根据公司目前状况，计划对公司进行福利政策变动，使公司以人为本，人性化管理的经营理念得到充分体现，使公司在人才竞争中处于优势地位。
3、举办一些中小型活动提高员工凝聚力：
众所周知，假如一个企业人心涣散，其发展必不长久。那么，如何提高员工的凝聚力呢？结合本人的看法，除了从收入、工作满意度、亲和力、员工保障心理、个人发展和人事考核等六个方面考虑外也应该考虑举办一些中小型活动来提高员工凝聚力。 具体实施细则：
1、计划设立福利项目：上班大小周工作制、社会医疗保险、社会养老保险、员工季度庆生会、每季度管理职员聚餐会、婚嫁礼金、厂庆礼金、年终（春节）礼金等。
2、组织活动：如企业文化培训、文体活动、户外拓展、技能竞赛等，每月小动，每季大动
四、人事档案与考勤制度
1、建立健全人事档案管理制度，规范、合理的对人事档案进行收集、整理、保管、鉴定和统计，为档案的利用提供保障；对终端工作人员人事档案进行重新整理，将离职人员剔除出册。
2、进一步完善员工考勤制度，加强员工考勤管理，建立有效的制度管人体系，强化员工约束机制；具体实施细则：
1、5月30日前完成对人事档案的收集与整理，特别是终端人事档案的整理。
2、考勤
五、离职管理设定：进一步完善离职管理程序，制定《离职管理规定》。
实施细则： 月 日前完成《离职管理规定》初稿的制定提交部门经理。
六、日常工作：
1、员工入职、转正、离职手续办理
2、同步更新：
1、通讯录、花名册、考勤表、
3、工作牌办理
4、员工流动性统计
5、组织架构图更新
6、考勤指纹的录入
7、考勤系统增加、更改、删除
8、每月初社保增员减员办理
第三篇:20xx年终工作总结
我于今年4月入职**传媒这个大家庭，近一年来，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，使我很快地适应了传媒行业的工作。2011岁末已至，回顾这段时间工作中的成败得失，使我无论在工作效率、思想、学习上都取得了很大的进步，成长了很多，现将2011年主要工作内容总结如下：
一、成本管理：
2011年经手行政费开支共计60707.75元，其中采购15140.75元，长途话费400元，快递费用900元，临时维修费5180元，电费960元，网费1680元，水费50元，蛋糕1000元，差旅费35397元，见表1。
表1 2011年成本构成表 单位：元
现简述一下在2011年工作过程中，针对以下项进行的管理措施。
1、办公成本控制
建立办公室管理制度，通过规范的管理有效控制办公成本。建立电话管理制度，杜绝拨打与工作无关的电话；规范用电管理，避免办公过程中的浪费用电现象；促成员工形成节约用水的好习惯。
2、设备维修成本控制
设立设备的规范使用，建立科学的保养方法，尽可能地减少维修次数，尤其是大修次数是进行维修费控制的重点。通过规范体系的建立，以期延长设备的使用寿命，延缓设备折旧。
3、采购管理
1)、建立完善的出、入库管理制度，完善公司物料领用制度。每月进行物料盘点，以方便做物品采购计划和资金使用计划，避免因仓库管理不到位而造成的物品长期积压和急需物品时临时加急采购；
2)、加强仓库管理，避免因管理不善而造成物品损失。
3)、物尽其用。办公用品要物尽其用，杜绝浪费使用，避免办公过程中不必要的开支。
二、企业管理
1、公司新址选定
在公司全体员工的努力下，公司顺利完成新址搬迁。搬迁前，完成了家政公司的筛选，同时组织好员工对各自的物品进行打包，并且制定了详细的办公室布局方案，提前协调各方作好搬迁后的工作，比如电话、网络布线等。整个搬迁过程有条不紊。
2、员工形象管理 为提升公司形象，7月份为员工采购工作服，统一定制了胸牌。同时行政部出台了相关的着装管理制度及处罚条例，焕然一新的着装，提高了员工形象的同时，也提升了公司的企业文化。
3、团队凝聚力管理
进入公司以来，员工流动比较频繁，入职、离职手续的办理也相对频繁。对于即将离职的员工，尤其是对公司贡献较大的员工，努力通过各种方法对其进行劝说，以期其继续为公司效力；对于离职员工，努力使其在离职后保持一份好的心态，肯定其为公司付出的努力；对于新入职员工，人力资源部通过努力协调各部门对其进行入职培训，使其能快速熟悉公司的管理制度和管理流程，使其能快速适应岗位职责。
4、考勤管理
考勤是员工薪资领取的最重要的依据，在入司几个月中，严格执行公司的考勤制度。建立完善的加班、调休制度，灵活处理员工工作与生活中的矛盾。
以上列举了几项行政工作，行政事务较繁琐，而且关乎能否正常办公，所以每一件事都不能忽视，作为一名行政人事助理，需要我在认真工作的基础上更加仔细，为员工办公创造一个良好的氛围。
三、人力资源管理
人才是公司的立司之本，企业的任何活动都离不开人的要素。入职以来，本人从企业规划、招聘、培训、社保、员工关系等模块来进行人力资源的管理工作。
1、招聘
按照公司的年度规划，配合部门经理进行人才选拔。选拔的主要渠道是网络招聘，分别与三大主力招聘网站合作进行人才招聘，主要招聘岗位有：销售经理、媒介执行，活动执行等岗位。另外与两家网站进行协作招聘，偏重于选拔对执行力有较强要求的岗位。随着公司的扩张，目前公司人才缺口仍比较大，需要在今后工作中加大招聘力度，争取从更多的渠道为公司选拔优秀的员工。
2、培训
对于新入职的员工，有的对传媒行业并不了解。这需要公司对新员工进行培训工作，使他们迟快熟悉公司的业务。为此，人力资源部多次组织本部门和其他部门对新员工进行入职培训。通过人力资源部的培训，使其能熟悉公司的规章制度，熟悉公司的工作流程，熟悉公司的企业文化；通过其他部门的培训，使其能快速熟悉在工作中的岗位职责，提高业务能力。
3、社保、福利管理
为响应政府号召，公司规定，员工转正后必须缴纳社保，以免除他们的后顾之忧。同时，为了体现人文关怀，完善福利制度，公司都会及时为每个过生日的员工送上生日祝福。
四、建议：
继往开来，2012年的工作重点是在延续2011年的工作基础上扬长避短，继续发挥过去的优势，摒弃2011年工作中的不足，进一步完善人性化的管理，实现人力资源的最大化效益。
1、业务团队建设
业务能力是一个公司生存最基本也是最重要的支撑点。业务团队的优劣关系到公司的利润目标能否实现，目前公司业务团队略显薄弱，业务员的业务技巧仍需提高。建议公司在加大对业务员培训的同时，加大业务员的招聘，选拔优秀的业务员。
2、制度和流程的完善
好的企业，各项工作均能有条不紊，员工热情高涨。这需要公司制度完善，流程清晰。这就需要建立制度体系，完善制度培训，梳理流程脉络，工作有章遵
循。
3、节约招待成本
在处理好与业主方关系的基础上，制定甲方来京人员的接待标准，有区别地对待。
最后，列出2012年行政费用预算。见表2 表2 2012年成本构成表 单位：元
行政人力部 ******** 2011年12月22日
第四篇:2013年年终工作总结
2013年7月29日，我加入公司人事课，从事人事专员的工作。入职近半年以来，主要负责的工作如下：
一、招聘
1、更新招聘网站（卓博、中国人才热线）职位发布信息、筛选简历并通知面试；
2、统计各部门2014年人才需求计划；
3、参加**大学城2014届校园招聘会（12月7日）；
接收简历46份，筛选简历43份，通知复试29人，参加复试14人，录用8人；
二、培训
1、组织新员工入职培训；
2、PPT培训教材修定、PPT语音视频制作；
3、2013年年度培训计划培训记录的搜集、跟进；
三、薪酬
1、离职工资核算；
2、制造二课工资预算、考勤核对；
3、间接人员《加班申请表》审核/每周；
四、其它
1、**分公司社保、公积金开户；
2、**分公司（陈玮峰、伍尤国、钟林芳）档案、户口落户跟进；
3、**分公司（段洋）海外留学人才居住证办理跟进、协助处理；
4、协助准备、主持2013国庆舞会；
5、部门文件收发管理；
6、外国人就业签证办理：新办2人（松月部长、广濑顾问）、延期2人（南云部长、前原部长）；
7、HQIT营业执照2013年年审；
8、年终制造三课员工异常事件处理、挽留辞职员工；
2014年工作计划
经过近半年的工作，已对公司各方面有了比较全面的了解。在2014年工作中，最需改进和加强的工作如下：
一、招聘
1、增加招聘渠道（在可执行的情况下），并增加招聘执行力度，及时沟通；
2、做好招聘数据记录，及时分析，以便找出问题，提出对策；（如下表相关记录）
（1）招聘职位分析记录：
（2）应聘者预约记录
二、其它
加强工作执行力、创新力。
推荐第10篇：行政部年度总结报告.
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2010年行政人事部工作总结报告
几许职场辗转，我很荣幸有机会又回到了森川大家庭。暂别近两年，公司的快速发展日趋规模，今年年中的扩建乔迁为公司的稳健发展迈向了更高的新台阶！我为自己是一位森川人而感到自豪！
我在10月11日正式复职，承蒙公司的信任，委以行政人事工作。行政人事部是公司总经理直接领导下的行政部门，是承上启下、沟通内外、协调左右的管理枢纽，工作千头万绪，有人事管理，文书处理，档案管理，制度、体系管理，安全、后勤、卫生保洁管理等工作。
复职两个多月了，我要求自己迅速熟悉行政人事部工作及公司管理工作，并根据公司实际情况，以促进公司加大管理力度和监督力度为目的，在软件、硬件基础建设两大方面进行完善、优化，并逐步跟踪落实。行政人事部工作虽然繁杂琐碎，成绩体现不大，在公司领导的关心和帮助下，在各相关同事的合作协助下，各项工作有了一定的进展，为2011年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、找出、克服不足之处，促进部门各项工作再上一个台阶，现将2010年工作总结汇报如下：
人事管理方面
一、人员招聘
1、根据公司发展的用人需求，补充销售工程师、打单文员、保安、维修工程师等职位的人员，储备业务助理。目前，打单文员已招到位，维修工程师不稳定，继续招聘。
2、加强现有网络招聘平台的后台管理，提高信息刷新率，多寻找一些可以免费发布招聘信息的平台，广布信息，以获取更多人才信息。
二、建全、优化人事档案、报表的管理
1、及时做好人事档案的材料收集、整理、存档。
2、定期对人事花名册（新入职、转正、离职等信息）、员工通讯录的更新，完善人事报表的分析。
3、拟撰人事合同，填补人事管理的漏洞。
三、员工培训工作
为了提高员工综合素质（服务意识、专业知识、团队精神），行政人事部需积极开展员工培训工作，促进员工认同企业文化及保障人事稳定奠定基础。计划逐步开展如下培训工作：
1、建立培训机制，设定培训目标，落实组织有效培训。
2、建立新进人员的培训体系、营销业务人员的培训体系，对相关岗位制订相对应的考核试卷，创建、收集适用各部门员工岗位的培训教材。
行政管理方面
1、贯彻执行公司政策，做好上、下联络沟通工作，协调部门间的关系。
2、完善、优化公司管理规章制度，加强员工纪律的管理。
3、加强保安对四防三控（防火、防盗、防乱、防事故，控管出入的人、物、车）工作的落实，保障公司办公设施、设备的安全，及工作环境的稳定。
4、多收集票务、住宿、餐饮、印刷、办公用品采购等信息，以利于更方便快捷地为公司服务，并控制行政、办公设备、用品的消耗，做好入库管理、领用登记、维护保养等工作，以降低成本。
5、加强公司网站的后台管理，进一点加强公司媒体信息平台的形象建设。
6、跟进、监督公司二期装修工程（一楼装修及地板漆工程），及时检查施工进度及质量，确保装修按时按质完成，以实现公司形象的提升。
7、建立部门考核机制，逐步完善奖惩制度、绩效管理体系。以公司业绩为导向，从管理上要效益，这将是行政人事部接下来的重要工作环节。企业是：“考核什么，就得到什么”。对公司而言，要的是利润及长远发展；对销售来说，要的是业绩；对员工来说，要的是个人收入及长远发展。而这几方面的基础都取决于公司的经营业绩。因此，公司对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的选择，对考核内容的要求将直接体现公司的经营理念和管理思想，并直接作用于企业对员工的激励。目前我已经构建考核系统的框架，将通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和部门主管领导能力等方面的量化考核，这将会在实施过程中加强计划与过程控制，加强了会议纪要的执行。强化了公司奖优罚劣、重在激励的分配制度，并成为激励人才成长的重要手段和管理方式。
整体来说，行政人事部需从效率、执行力度上再改善工作。“天下大事始于细”，展望2011年，相信只要我们工作更加细致一点，沟通多一点，责任心强一点，相信森川一定会越做越大，越做越强！
汇报人：XXX 日 期：2010-12-14
第11篇：行政事务部自查自纠总结报告
关于行政事务部
在提升提速及各项职能管理工作中的自查自纠报告
为贯彻落实公司4月8号的全体员工会议精神及公司下发的《关于全面落实2018年二至四季度各项工作会议》的要求，4月份行政事务部根据工作情况开展了自查自纠工作，现将情况汇报如下：
一、人力资源管理
1、在人才招聘中，要拓宽招聘渠道。现已与“58同城”签订合作协议，为下一步招聘工作提供有力保障。积极与泰安医学院、泰安技师学院、济宁职业技术学院建立人才招聘关系，加强合作。
2、建立了员工教育培训体系及培训电子档案，使培训工作实用化、常态化。加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求，做好培训档案和实施。
3、加强考勤管理，严肃职工组织纪律，对违纪人员及时通报批评。人力资源有侯建勇兼职负责，其还担负着制药、物流公司办公用品的采购，公司ERP软件及电脑软件的维护等工作，存在的困难是外出招聘。
二、安全保卫
带领保卫人员保护好公司的安全；做好公司消防安全管理，认真学习消防安全知识，熟知公司的消防器材的布局、型号，每月进行一次消防器材的检查；协助后勤维护院区绿化及路面的卫生打扫。
由于刚介入消防安全管理，学习比较困难，下一步要切实负责，加强消防器材管理及知识的学习。
三、后勤管理
对院区的绿化苗木、草坪、卫生进行维护，夏天工作量大，草生长周期又快，难免会出现管理不过来的事项，今后有保卫人员全力配合，协助李梦辉做好园区管理。
后勤不仅做好院区的维护，还要配合商务办做好客人的招待工作，。
四、商务办公室的管理
加强商务办各项工作的推进，做好内部招待，严格按照招待费管理制度执行，合理控制招待费；加强职工食堂管理，本着厉行节约、杜绝浪费的原则，让大家吃好、吃饱。要做好内招招待费台，伙房费用汇总上报分
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第12篇：行政人事部年度总结报告
2011年行政人事部年度总结报告
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
首先请允许代表行政人事部感谢各位领导、各位同事在过去的一年中，对行政人事部的帮助和支持，在此表示由衷谢意！
回首过去，在2011年工作中，我们以进一步控制人力资源，加强员工管理，进一步巩固、完善行政人事工作。为酒店招到人才，留住人才做好充分基础，使行政人事工作做到有章可循、有章可依，井然有序为工作准则。
察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
始终坚持恒远意通马董事长提出的做企业、归根结蒂就是人为理念。坚持一是人才，二是人和，三是为人处事；坚持把员工发展和企业发展放在首要的位置，坚持以人为的的管理理念，把思维创新、管理创新、对客服务创新作为酒店发展的前沿命题。
2011年已经过去，工作总结如下：
一、拓宽渠道，加强招聘力度 酒店行业是人流十分大的行业，怎样及时为部门招到人，此项工作成了首要任务，根据铜仁市场和酒店现状，拟定了以下招聘思路：
1、时时与铜仁人力市场联系；
2、加强与铜仁职院、铜仁学院联系，临时为各岗位补充人员；
3、常年在酒店门口设立招聘点，长期招聘人才；2011年全年为酒店各部门入职人员数据如下： 前厅部：39人 客房部：44人 餐饮部：73人 保卫部：6人 酒店现有人数如下： 总经办：2人 前厅部：18人 客房部：33人 餐饮部：56人 厨房：29人 保安部：14人 工程部：6人
二、提高全员素质，注重理论培训
销售部：4人 财务部：6人 采购部：1人 行政人事部：3人 共计：172人
销售部：5人 财务部：4人 人事部：3人 共计：200人 在激烈的市场竞争下，一个企业要想有长足的发展，就必须有人才、技术、信息、资源作支撑，其中人才素质高低对企业发展发挥着不可估量的作用。在面临职业化、高质量、高效率的工作系统挑战中，培训显得更为重要。培训使员工的知识、技能与态度明显提高与改善，由此提高企业效益，获得竞争优势。具体体现在以下方面：
1.培训能提高员工的工作能力；2.培训有利于企业获得竞争优势； 3.培训有利于改善企业的工作质量；
4.培训有利于高效工作绩效系统的构建；
5.培训可以满足员工实现自我价值的需要；6.培训可以改变员工对工作的态度及认识； 2011年行政人事部共组织：
1、入职培训9次共200人，主要是企业文化、消防知识、酒店概况、礼仪礼节四个方面。通过培训让员工了解企业文化，掌握基本的消防知识，熟悉酒店基本概况和各职能部门，提升员工自身的素质。从而为优质服务打下坚固的基础。
2、女员工化妆培训，2011年9月2在行政人事部的组织下开展了员工化妆培训课共26人参加。本次培训目的加强员工仪容仪表，使酒店员工整齐、得体的仪表仪容，以其特殊的魅力在一开始就给人留下美好的印象，使人形成一种特别的心理定势和情绪定势。 酒店形象取决于两个方面：一是提供的产品与服务的质量水平；二是员工的形象。在员工形象中，员工的仪表仪容是最重要的表现，在一定程度上体现了酒店的服务形象，而服务形象是酒店文明的第一标志。形象代表档次，档次决定价值，价格产生效益，这是一个连锁反映循环圈。
三、完善绩效制度，提高员工工作积极性
1、2011年3月1日由杨总签字认可，行政人事部执行了新的薪资与福利体系方案。方案详细的规定了薪资结构、工资计算方法、工资职等、各岗位工资标准、工资级别审定、工资扣款事项、工资发放、员工基本福利等。通过本方案使员工工资透明化、标准化，做到有章可依、有章可循。
2、2011年8月23日由杨签字认可，行政人事部执行员新的员工提成方案，方案详细规定了餐饮、客房、后勤各部员工提成。有效的提高员工工作积极性和效率。
四、改革福利体系，提高员工福利待遇
1、从2011年1月到2011年12月，行政人事部共组织酒店员工8次生日聚会共188人。聚会形式多样、内容非富，增强员工以酒店为家的归宿感，强化员工爱企业、爱酒店思想。
2、2011年12月20日由杨总签定了年终双薪福利，根据酒店实际情况，决定双薪在2012年2月份发放。
3、2012年12由杨总签字拟定了酒店员工养老保险方案，根据方案要求，酒店共有44人达到投保条件，但是由于已到年底，铜仁地区社保局通知开年后方可投保。
五、完善考核制度，体现因才适用
2011年5月完善了员工转正考试、员工晋升考试，从理论、技能考试到部门经理、区域主管、区域领班综合评定，真正体现了能者上、庸者下的用人原则。
各位同事，2011年已悄然离去，崭新2012年已经到来，在2012中行政人事部将以以下4点做为工作重点：
1、加强人员招聘；
2、强化培训；
3、完善员工福利，如员工伙食、员工宿舍等；
4、进一步完善各项考核制度；
有一句古语讲得好，千里之行 始于足下，如今我们已踏上万里长征的第一步，在以后的酒店行业中，竞争将会越来越激烈。那么我们是不是就怕了呢？阿里巴巴董事局主席马云讲了这么一段话：今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但很多都死到了昨天晚上。这段话说明了谁坚持到最后谁就是胜者，也许有人说在过后的几年中铜仁会有好几家五星级酒店建立，我们的酒店设施会跟不上，但是忘记了最重要的一点，我们有一个不可复制的强大团队。而且我们有马董事长的强力支持，杨总的英明领导，各位优秀的同事协同努力，我们怕什么。。所以。。我们什么都不怕。
同事们，在崭新的2012年中，让我们一起携起手来，团结一致创造辉煌的佳绩。最后借此机会提前祝各位领导、同事新春快乐、合家欢心，祝酒店生意兴隆，财源广进。
行政人事部 2012年1月11日
第13篇：行政管理工作总结报告（版）
行政管理工作总结报告
本司近月以事业三部为重心，力争通过ISO9001:2008体系认证的相关工作中，在蒋老师、林老师的正确指导下，并经过大量的整改，现已进入关键的冲刺阶段。在此，我们行政人事部将全力配合事业三部各项工作，做好相关文件要求的准备，力求通过此次ISO9001:2008体系认证。
此次，我们参与ISO9001:2008体系认证工作过程中，获益良多，本部门内部也发生根本的变化，现将取得的成效与不足，做如下概况：
一、成效：
按照ISO9001:2008体系认证标准建立本部门的质量管理体系，并形成文件，加以实施和促进；
2、
3、
4、
5、
6、
7、
二、
1、加深认识本部门在公司中所发挥的作用，以及本部门的质量目标和部门职责；充分了解本人的工作岗位的职责和权限； 明确下属的工作内容和职责； 加深对公司的质量目标和方针的理解； 对于属于本部门控制发布的文件都做到程序化、标准化。各类文件的归档、保存、分类、标识清晰，易于识别，便于管理。 员工档案、劳动合同、各类表格、记录都按规范保存，易于查找。 对于新员工的岗前培训执行力度不足，还需与各部门密切沟通配合，共同做好此项工作；
2、对员工的消防安全培训不足，在以后的工作中要以此为重点，加以改善。
以上的几点都是本部门参与此次ISO9001:2008体系认证工作后，对本部门的变化所带来的深刻体会，本人也寄望在往后的工作中以此为标准，充分运用和发挥在该体系所学的知识，体现其核心价值。
1、不足：
行政人事部
2011年7月28日
第14篇：行政部工作总结报告
2015年行政部工作总结报告
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
2015年已经结束，在这过去的一年里，回顾我部门在公司领导的正确指导下、在各部门主管、同事的密切配合下，我们始终围绕着为公司服务作为中心，以管理，招聘，培训员工等作为工作重点，取得了一定的成绩，但也存有不足之处，为了总结经验，查找不足，现将一年来的工作简单总结如下：
一、人力资源方面：
1.人员的招聘
一年来，行政部主动与各个部门主管协调与沟通，根据各部门的生产工作对人员的实际需求，在一年多时间里，已多批次向社会上进行不定期招聘新员工入职工作，根据年底统计，全年共招聘了108名新员工（不包含临时工），目前还有76人在职，已有32人离职； 2014年底留下的老员工292人，在本年度离职数量也达到到96人，合计全年新、老员工离职总人数就达到128人，由此可见人员稳定性不高，流失量大，使得本年度在职总人数只有272人，比上一年度总人数292人减少了20人。 2.培训落实情况
建立健全的员工教育培训体系，根据企业的实际情况制定了年度培训计划，为了完成全年的培训计划工作，虽然招聘人员批次比较多，但我部门克服各种困难，按照公司的各项工作部署，认真落实新员工入职上岗前的基础培训与宣传工作，培训内容：主要是公司依法制定的各项管理规章制度、福利待遇、品质本政策以及安全生产管理制度，使员工认识企业文化，提高自身素质，能自觉自律，遵守公司的规章制度，做好企业安全生产基础工作。对于新入职的其它技能培训，却由各用人部门主管按照《年度培训计划表》规定，结合部门的工作实际情况进行培训，经年底核查统计，各部门主管已按年度培训计划表完成各项培训工作及内容考核，培训合格率达到全年度目标值的99.6﹪以上。
二、其它行政管理工作方面：
在过去一年里，行政部都能按时完成各项工作任务，其表现有以下方面：员工资料更新、存档、劳动合同签订；考勤制度执行监督、考勤统计；办理好员工购买的社会保险、员工工伤申报工作；公司使用特种设备（如：电梯、焗炉、空压机等等）的年审办证工作。行政工作是比较繁琐的，其工作的核心也就为公司服务，现我部门就不再一一列出了，当然，在工作中也有存在不足，例如：6月份被深圳市市场监督管理局查封两台空压机，这原因有两点：一是不够重视安全工作，特种设备的管理制度不够完善；二是公司在资金提供方面不够给力造成的，今后将有待改进。
以上是行政部一年度简单总结，在工作中有做得不足之处，恳请公司领导指导批评，2016年我们将更加努力，不断提高人事行政管理水平，为公司的发展尽自己一份力量。最后感谢大家在一年工作里给予的支持与配合。谢谢！
行政部
2016年01月06日
第15篇：修改后行政部总结报告
2011年行政部工作总结
时光荏苒，2011年已过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又跨过一个年度之坎。2011年12月公司新的组织架构出台，承蒙公司领导的信任，任命本人为行政部部长一职，行政部下设办公室、人力资源课、资产管理课、企业策划课、培训中心及党工团5个课，根据各课室的工作汇报，现将2011年的工作做如下简要回顾在此将2012年工作的思路共同探讨：
（一）2011年工作总结
一、办公室
1、及时做好领导讲话稿和汇报材料工作
领导讲话和汇报材料写作是办公室主要工作之一。去年，公司先后举办了司庆四周年暨2010年总结表彰大会、物流配送中心扩征用地征地申请、上级有关部门视察我司等10多个活动，我们为公司领导写出了共10多份汇报材料或梁总的工作报告，恰如其分的向上有关部门反映了公司的经营管理工作，客观的向上级有关职能部门展示了“肌肉”。
2、认真做好天客人报编辑发行工作
天客人报是我司对内对、对外宣传的一个主要窗口，发行主要对象是关心我司成长的上级相关领导、社会各界人士及公司内部员工。由于读者所处位置不同，在处理这三方面的关系，我们办公室在发行时都注重以下几个方面：A、对内部员工，反应了我司经营管理最为真实的一面，让全体员工知晓公司的真实情况，激发员工积极向上的热情；B、对社会各界人士特别是消费者，反映了我司诚信经营优质服务，介绍我司质优价廉的商品，吸引广大顾客来我司消费；C、对待上级领导，反映了我司积极服务三农，为政府分忧解难经营策略。全年共编辑天客人报12期，发表文章362篇，发行量约为6500份， 1
基本做到按时发放，按时将报纸送到读者手中。
3、认真组织并做好来宾接待工作
去年，我们组织了召开了司庆四周年暨2010年大型总结表彰大会和成功接待了北京大学汇丰商学院师生莅临我司考察等重要大型活动。同时，我们也认真地接待一些相关职能部门来我司的视察，全年我们接待大大小小的活动24次，尽量做到了无差错，展示了公司良好接待能力。
4、固定资产、低值易耗品采购发放及建档
去年，我们按照部门职能对固定资产管理进行了一次清理，对门店大型资产进行了集中采购，重点对娄涟分公司的固定资产进行了跟踪管理，其他分公司进行了统一登记造册，固定资产已落实到单位和人。对总部低值易耗品进行了采购、分发。全年共采购固定资产和低值易耗品月60万元，进出基本做到账目清楚。
5、做好上传下达、服务基层工作
上传下达是办公室重要工作之一，积极处理上级有关职能部门的汇报资料，按时传达上级有关指示精神，协助公司领导处理有关问题，收集公司有关数据和情况，为领导决策提供参考意见。积极主动服务基层，对基层门店反映上来的问题，尽我们的职责及时处理，对一些不在本职范围内的，我们及时反馈给有关部门处理，尽可能将问题化解在萌芽状态中。全年共为公司需求解决20多次难题，领导随喊随到。
6、做好后勤服务管理工作
去年初，公司有8套员工承租房，后由于员工的异动，我们对其进行了调整，缩减至6套房，及时为新进员工解决食宿问题，年底公司调各分公司拓展人员临时集中到配送中心协助年货配送，通过沟通，我们分男女安排他们住进现有宿舍，减少费用支出。同时加强食堂管理，规范食堂招待餐范围，完善公餐制度，严格控制，费用支出，
既方便了员工，有为公司节省了资金。
7、完成领导交办的其他任务
对于领导交办的其他任务，我们积极主动，按时完成。如去年4月，我们根据梁总的指示，按照商务局要求，完成了“农超对接”项目申报资料和“农超对接”项目实施方案的编制，9月我们又完成了娄底100强企业申报工作和天客商贸信息化服务平台建设项目的申报资料。
在取得成绩的同时，办公室也存在一些缺点：一是协助领导处理有关事宜还做得不够，未能主动为领导排忧解难；二是在业务上还要继续努力，更上一层楼；三是固定资产管理还是粗放型的，没有向精细化过渡。
二、人力资源课
1、薪酬福利工作
A、薪酬制度改革
在2011年初，出台新的薪酬制度是人事部工作的重中之重。多次对同边同行的薪酬情况进行调查，结合娄底最低工资标准与公司实际情况，在2011年3月出台了新的《薪酬管理制度》。
2、考勤与工资管理
3、招聘工作
A、参加了本地及长沙现场招聘会9场，面试了100余人。
B、在芙蓉人才网、娄底星天人才网、娄底人才网开通了网上招聘，电话联系了60余人。
4、档案管理工作
A、人事信息档案的管理：材料定期及时整理，了解材料安放位置，能在最短时间内找到所需材料。现在职员工有456人。
B、员工入职、离职手续办理。到目前为止，为280人办理入职手续，为260人办理了离职手续，为86人办理了转正手续，人事调
动25例。
5、社会保险工作
A、工伤保险基金的缴纳。每月按时为员工缴纳工伤保险，随人员流动，增减相应人员名单，建立台账，现公司为360名员工购买了工伤保险。
B、养老保险的办理。2011年新增了24名养老保险名额，到目前为止，公司办理养老保险人数为55人，基数是按1524元计算。
二、培训中心
1、培训工作情况：
A、2011年的培训工作，我们主要采取幻灯片，实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关知识在投入工作，完整了培训计划，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。改变了原有的培训模式建立了制度性培训体系。
B、2011年内部新员工培训12次，参训人员达180人次。举办店长班4次，参训人员达80人，举办讲师班2次，参训人数15人。
（二）2012年行政部工作展现
2012年，我们将继续做好本职工作，立足服务，基本做到领导和员工满意，主要做好以下几件事：
1、紧紧围绕公司新的组织构架进行部门改组，既要做到节省人力成本，又要出色完成本部的工作，以部门内课别重组为主，工作职责做到人人头上有指标、人人肩上有重担。（这项工作在2月15日前完成）
2、为了充分发挥员工的积极性和创作性，鼓励员工长期为公司的发展做出贡献，保证公司经营目标的视线，根据公司新的管理模式，
对《薪酬管理制度》进行修改，在记班工资制的核算原则不变的前提下，重点针对单位班次薪资标准，重点岗位、奖金及加薪标准，总部各部门加薪办法进行例行修改，2月底之前完成本项工作，3月份开始实施。
3、制定各部门绩效考核方案，方案分为经营部门和非经营部门这两部分制定，经营部门包括采购部、直营部、财务部、大客户部，其干部都属于业务干部，对其管理要求做到评判标准明确、赏罚分明、严格执行、快速到位、定期轮岗、强调梯队培养，要通过考核引导他们钻研业务、关注经营，公司层面对于经营部门要制定到店长、总部组长一级的考核方案，员工一级是通过薪资调整方案进行考核；目前我们对业务干部的任免、升迁、处罚都还是处于依靠主观意识判断，缺乏明晰的客观标准和强力的执行。非经营部门包括行政部、防损部、信息部，其工作主要是服务于经营部门，同时起到控管的作用，对其管理要求做到强调服务、与公司总体经营指标完成挂钩、突出重点人员、相对稳定，公司层面对于非经营部门要制定到总部课长一级，其组长、员工一级是通过薪资调整方案进行考核。3月底之前要出台。
4、固定资产操作改革。涉及固资的定性、申报、采买、入库、建账、保管、领用、维护、检查等方面。当前的难点在于：A、招募合格的固资供应商并签订交易框架合同；B、全过程流程制定与执行。要克服越级申报、越级审批、缺乏计划性、缺乏预见性、缺乏全面性的硬伤才能实施。3月份开始进行，力争4月底前出台实施。
5、办好员工的两险（社保在管理层内参保人员达60%），制定参保有关要求，在办理社保之前要完善和签订有关劳动合同，根据劳
动合同来办理。工伤险达100%，在4月底完成。
6、根据公司各部门人才的要求，通过各种渠道做好人才引进工作，计划在娄底星天人才市场每星期六招聘，在长沙每季度参与大型招聘会一场。
7、定期开展员工培训，根据实际定员工的实战性培训，我们的培训顺从内部产生，很简单新员工的培训只要知道他在什么公司干活，这个公司是什么样，每天做什么，怎么做就行。
8、做好后勤管理，及时上传下达，办好《天客人报》，及时宣传公司的好人好事，组织好各种类型的会议，完成领导交办的临时发性任务。为公司的发展做出我们应有的贡献。
第16篇：行政人力资源部年终总结报告
行政人力资源部2011年度年终总结报告
在2011年的工作中，办公室作为企业的综合职能部门，在总公司的指向下，转变思想观念，强化服务意识，努力提高员工自身素质和工作效率，较好地发挥了职能作用，为公司的后勤工作做出了应有的贡献。我们的主要做法是：
一、坚持进取的理念和工作方法，做到“实干”与“干实”的统一。
办公室作为一个森茂企业的综合协调部门，在工作过程中，我们着重点于协调公司的发展和员工的需要。基于这种认识，我们在工作中坚持做到了两个增强：一是增强自身的沟通技巧。在工作实践中，我们定期的与员工沟通，及时的了解员工的最新动态和对公司出现的一些问题的反馈。员工的一些独到的见解，我们也会通过各种渠道向上输送，在尽力协助公司完善制度的同时，了解大家在想什么、做什么，需要什么、反对什么，并根据上级的指示，实事求是地分析情况，进行理性思考，提出建议，在上情与下情的结合和把握上体现求实、务实的工作作风。二是在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。实践中我们认识到，缺乏超前意识，工作被动应付，是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。克服懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、创造性，做到察领导所察，察领导未察，力争在某些情况的把握上能够先于领导，宽于领导，在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。
二、狠抓规范化管理，努力提高工作效率。
办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性；再加上我们人员少，办起事情来随机性较大。如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。为此，我们以规范管理为突破口，重新定位了办公室工作。一是规范办公室工作的基本要求。做到“懂规矩”。通过学习教育，严格奖惩和纪律约束，使办公室每个成员知道哪些能办，哪些不能办；哪些可以表态，哪些不可以表态；哪些该说，哪些不该说；做到办事有规定，不能越破规矩；二是规范办公室工作的基本原则，做到“讲程序”。要求办公室人员对公司的各项规定的传阅、一些重要文件的签发、重要事项的答复，该走哪个程序的，不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉；三是规范办公室工作的实效性。做到“树形象”。在硬件建设上，今年我们增加了10台计算机。为了保障各片区业务经理能够及时的了解市场行情跟动向，公司给业务部配齐8台计算机，并引进K3金蝶财务软件录入销量跟客户信息登记。物流部也配了2台电脑作为网上沟通的一条渠道。另外财务部门更新了激光打印机、扫描仪，办公自动化水平有了明显提高。规范化水平的提高，确保了日常工作正常有序，上情下达、左右联络通畅，为圆满完成各项任务提供了可靠的保障。
车辆管理多年来是办公室工作的重点环节。公司有4部车，但是使用不均衡导致车损非常严重，为了杜绝这种现象，我们按照领导的要求，在新引进的OA系统中，严格行使了管理职能，强化了服务意识。
三、强化奉献意识，努力营造团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。
办公室工作大部分是“不干有人找，干了看不着”的事情，既专业又烦琐。因此，不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃苦是对办公室人员素质的基本要求。根据办公室实际情况，重点抓了两个方面的教育引导工作。一是要大兴学习之风，不断引导和鼓励办公室人员加强对有益于做好办公室工作知识的学习，拓宽知识领域，更新知识结构，提高知识水平，办公室的每位员工每3个月要阅读一本相关方面的书籍，提升自己。二是强化奉献精神教育。办公室工作忙、头绪多，时间一长，部分同志流露出厌倦情绪。针对这一情况，我们通过随机教育与解决实际问题相结合的形式，使办公室人员牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神，严格要求，经得起锻炼和考验，耐得住辛苦和寂寞，在艰苦的磨练中充实自身，完善自我。通过教育引导使每个办公室人员在思想和工作作风上逐步实现了两个提高①是提高了工作素质，能够围绕公司经济效益这个中心，处理各方面的关系，善于把各方面的力量团结在一起，有效的开展工作；②是提高了心理素质，使办公室人员真正做到大事误不了，小事漏不了，难事压不倒，苦事累不倒，从容、稳重而又大胆的处理各种复杂事物，保持旺盛的精力和斗志。
一年来，我们办公室虽然取得了一些成绩，但距离领导要求，还存在一定差距。在今后的工作中，我们一定认真履行办公室职责，开拓创新，把我们的工作效率和质量提高到一个新的水平。
第17篇：行政部工作总结报告
行政部工作总结报告
自2009年3月质量管理体系运行以来，按照质量管理体系标准要求，除做好本部门的工作外，还承担着质量管理体系的文件和记录管理工作，各部门在质量管理方面均得到了显著的提高。
1 本部门质量目标完成情况：
按照公司年度培训计划，在相关部门的配合下，按时完成了培训内容，培训计划规定要求完成率100%；被培训人员均熟悉和掌握培训内容，培训合格率达到100%。
2.文件和记录的管理情况
各部门对质量管理体系文件的使用和保管都很重视，文件保存较好； 各部门都按照要求填写所规定的记录，特别是生产部，现场操作记录填 写的比较规范，有了明显的进步。将在以后的工作中通过更多信息的采集，使质量管理体系得到更有效的控制和实施。
3.设施维护和工作环境
按质量手册和公司相关制度的要求，对研发、生产、服务用设施/设备进行了有效的管理；对工作环境进行了有效的控制，没有出现因设施、设备的原因而影响产品质量和交付顾客的情况。
行政部：
日期：2009年7月23日
第18篇：行政部工作总结报告
行政部工作总结报告
自2011年7月份，公司正式运行ISO9000质量体系以来，本部门做了大量的工作，将之前不规范、不完善的动作方式通过编制文件规范动作流程，行政部负责的主要工作包括：文控中心管理、人力资源管理、行政后勤服务工作等。 文件控制：主要负责公司ISO体系文件及内外技术资料的发放、回收及存档的管理。要求所有文件均按质量体系的要求规范，做到每次发放的文件均有发放登记记录：更换版本的文件，均应回收前版本文件夹，形成回收记录，并将回收的文件进行作废处理，文件夹的存档有目录，便于查询。
人力资源管理：从人员的招聘、培训、考核、离职等方面完善规范根本任务 流程，人员招聘需有《人员招聘申报表》，人员报到后，按《入职申请表》录入花名册，进行入职引导培训，月底组织当月入职的员工进行统一的入司培训，用人部门根据岗位需求进行上岗前的培训，岗位领班对实际岗位进行岗位培训；特殊岗位培训合格后，发放上岗证，进入试用考核，考核合格后主可转正，员工在工作当中要进行持续性的在职培训，培训项目按《年度培训计划》进行，可临时增加培训项目，每月培训项目均进行培训合格的统计，自文件发布以来，参加培训的人员达到200多人次，通过现场提问及实践考核，或工作观察，参加培训人员都满足能力要求，培训合格率达到100%，但在培训考核方面，需要进一步提高要求，根据培训的内容采取不同的考核方法，确保培训合格率达98%以上，员工内部调动或职位变动，均通过给予试用期，并通过试用期后的转正评估评价满足能力的要求。
行政后勤管理主要包括，公司消防设施按照程序文件实施与改善，对宿舍及产线的5S制订与实施，公司内部对ISO9001质量体系的宣传。
通过三个多月的运行，与本部门有送的文件在运行过程中得到较好的执行，并且适合于本部门的动作，与本部门有关的文件暂时不需要进行修改，但在运行过程中应加强对文件的熟练程度，将文件规定纳入实际工作之中运用好，并使公司的质量管理体系为公司带来效益。
报告人：日期：
第19篇：行政部上半年工作总结报告
2012年上半年工作总结报告
回顾2012年上半年，在公司领导的正确领导下，在公司各部门的大力支持和配合下，在行政部同仁的共同努力下，行政部的工作着重于公司经营大局，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署，全力推动、协调公司各项工作的完成，做好后勤保障和服务工作。经过2012年上半年的磨练与洗礼，行政部的综合协调能力和执行力有了进一步的提升。为了总结经验，继续发扬成绩，同时也克服存在的不足，现将本人在2012年上半年的工作做如下简要回顾和总结。
一、思想认识：
行政部一个很重要的功能就是服务功能，主要任务就是为公司各个部门做好协调服务工作，确保各项工作的顺利开展。行政部的工作比较庞杂凌乱，甚至有些琐碎，但却不容忽视，尤其实在后勤保障方面，如果工作不到位，就会影响正常工作的开展，影响大家工作的积极性。所以，我认为，再大的事情也是由一件件的小事小细节构造而成的，没有理由不重视，不把它做好。
二、工作主动性：
由于工作性质决定了工作内容庞杂琐碎，许多工作只有积极主动，才能从容自如，分内之事做好计划，保质保量提前完成；领导交办的事，不推不拖；同事的事情不敷衍，能解决时及时解决，不能解决时及时汇报，力求把问题消化在自己这一关。
三、行政部具体工作：
（一）制度建设方面：
制度是工作经验的总结，是工作效果达成的保证；制度的编制和修订遵循现实工作的需要，同时要有前瞻性，而又不能一蹴而就，是一个持续改善的过程。在2012年上半年，行政部一直没有放松企业制度的建设工作，主要编制与修订了以下制度。
1、《企业两则》的修订
2、《XX地产企业文化》整理、修改；
3、《XX地产各部门组织构架、管理制度》修订；
4、《企业文件、表格使用规范》编制、修订；
5、《XX管理制度》编制；
6、《市场营销部管理制度》编制；
7、《项目开发部管理制度》编制；
8、《XX水电工、保洁员岗位职责》编制；
9、《安装工程师岗位职责》编制；
10、《绩效考核制度》参照集团修订；
11、《考勤制度》修订；
以及公司最新使用表格的整理、修改。
（二）团队建设方面：
为了使员工融入企业文化，建设团结、协作的公司团队，使企业与员工、员工与员工达到共同发展的目的，行政部积极组织了以下活动：3月份植树活动、4月份蔬菜种植活动、5月xx新店开业活动
（三）流程建设方面：
优良的工作流程能限制员工的主观随意性、做事的隐蔽性，能加强相互监督促进，保证能力稍微欠缺的人选择效率最优的手段。所以，在上半年的工作中行政部一直没有放松流程建设，建立、完善了会议提请流程、合同审批流程、文件会签流程、办公用品采购流程、办公用品领用流程、考勤管理流程、员工请假管理流程、收发文管理流程等。
（四）公文管理方面：
不断建立和完善集团及各子公司的文件、表格使用标准，规范公司对内、对外的各种公文格式；加强公司对文件的保存管理，需留存文件分别以电子文档形式和纸质形式存档保存。
（五）会议管理方面：
规范了会议提请流程，提高了会议室的利用率，并完善了会议记录及会议纪要的形成过程，从会议的提请到原始记录的记载，再到电子版本的形成、领导的确认签字、直至最后的下发存档。
（六）固定资产管理方面：
春节前对XX国际汽车中心资产做了盘查工作，由于资产种类多、数量大、时间久、管理差、无清单等客观原因，注定本次盘查的工作量及难度都很大，但
在集团领导的带领下，行政部和财务部同事发扬不怕苦、不怕类、不怕脏的精神，扎实工作，细致记录，形成一套完整的XX国际汽车工业中心资产清册及固定资产调拨管理办法，最终圆满完成任务。
另外，公司还坚持每半年对固定资产进行一次清点，大件的固定资产监理固定资产管理卡，跟踪记录该资产每一次的调拨，小件资产领用登记造册。
（七）档案管理方面：
公司所有成文的文件、合同、规定、通知、决定等都分类归档保存，并向公司领导和各部门同事提供借阅服务。使用时根据文件性质及种类，要求各级领导审批后方可办理手续，登记借阅。
（八）信息化建设方面：
1、年初对集团局域网共享做了全面调整和重新设置。
2、集团内线电话系统增加内线号码并重新排号。
3、XX项目电脑局域网的建立。
4、XX项目内线电话系统的建立与调试。
5、XX国际汽车工业中心安防监控系统的建立。
6、办公自动化OA系统的搭建与系统内流程的建设。
7、公司网站新闻稿的编辑。
8、招标信息的编辑与发布，报名单位信息记录与资格初审。
（九）XX地产部分外联事务：
1、与XXX的联系、对接，
2、与城改办的联系、对接；
3、管委会会议记录、工程进度报告的编写、选址意见书的修改；
4、参与XX项目水箱、道路、大门的验收工作；
5、参与项目监理的考察工作。
（十）合作单位方面：
考察与建立同酒店、餐饮、花卉、茶叶、网站、办公设备、耗材等单位的合作关系，签订协议及产生费用的报销工作。
对施工单位考察的对接工作。
（十一）集团及各子公司社保的办理工作。
（十二）与物业的日常对接工作。
（十三）代表集团行政部赴XX进行人事任命、工作调整、拆产检查及慰问等工作。
（十四）副总裁事务协助，文件的修订、XX项目的跟进、对接等辅助性工作，节假日拜访领导等。
（十五）总裁社会活动的对接：包括北大、北京建策沙龙、陕西团省委、信用协会、经贸促进会、全国市长研修学院、全国工商联等。
（十六）集团及各子公司办公设备的询价及添置。
（十七）公司内部电脑问题、网络问题、软件使用、门窗修理、椅子修理、加锁、电话故障、辅助人力招聘。
四、主要存在的不足之处：
1、检查和考核工作要加强力度，要使检查和考核成为常态化，使公司的执行力有较大的提升。
2、在行政工作方面要注意更好把握工作的关键点、节奏感和时效性，使工作形成合力和找准恰当的突破点。
3、部门各岗位的工作潜能还可以进一步提升和挖掘。
五、下半年工作思路
下半年是公司至关重要的半年，我们部门的工作思路是：紧紧围绕公司年度目标，积极做好项目建设的推动和内外协调工作，继续完善内部管理体系，团结带领本部门员工，扎实工作，不断提升行政效率和服务质量，努力寻求工作质量和项目进度的良好结合。落实公司布置的各项任务，部门工作再上新台阶！
XXXX企业集团行政部
二〇一二年七月三日
第20篇：行政文员述职总结报告（全文）
2013年个人述职报告
本人自从2013年 9月进入公司以来，在办公室任行政助理一职。通过近5个月来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了办公室这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。工作情况总结如下：
一、尽心尽力做好本职工作
1、将公司采购合同和内部文件的归档整理，以电子档形式整理保存，以方便查阅。
2、学习公司的文字工作，做好平时文件文档的打印工作，学习公司相关表格的制作和文件的编写，办公会议的记录以及整理等，都能够按时按要求完成，监督会议有关决议的实施。
3、
4、每天负责领导办公室和会议室的日常整洁。与设计部小金一起协助广告公司将公司产品画册制作完成，做好平时与广告公司衔接的工作。
5、配合主任和销售部做好展示活动。
二、往后需加强自身学习
五个月的时间转瞬即逝，我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：
1、初到公司，无论从能力，还是从思想上都存在许多的不足，尽管如此，但是我在很多方面得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，所以我在较短的时间内适应了新的工作。
2、缺乏创新精神。不能积极主动地工作，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动。缺乏认真钻研、开拓进取的精神，忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。
3、工作不很扎实，不能与时俱进。身上缺乏青年人应有的朝气，学习新知识、掌握新东西不够。
在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。
以上是我对五个月来工作的总结，说的不太多。在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。
行政部：
2014年1月5日
