人力部门工作总结范文
推荐第1篇：人力部门工作总结开头
人力部门工作总结开头
工作总结是我们一次很好的自己体检，下面是小编整理的人力部门工作总结开头，欢迎阅读。
【人力部门工作总结开头一】
20xx年，是人力资源部收获的一年。是人力资源管理从事务性管理迈向现代人力资源管理真正转型的一年。我部在集团公司领导的正确领导下、在开发区相关部门的正确指导下、在公司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下，紧紧围绕集团公司的发展目标及“团结、务实、开拓、创新的企业精神，勤奋学习，积极工作，同心协力，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。现将20xx年工作总结:
【人力部门工作总结开头二】
面对这即将过去的****年，重组后的人力资源部以其应有的专业性、针对性、系统性的面目呈现在每一位员工面前，现归纳总结，示之于众，接受领导及兄弟部门的评价。
【人力部门工作总结开头三】
20xx年全年工作感慨万千，新的一年也即将来临，做好20xx年工作总结尤为重要，也为自己工作做一个全面分析及认识，较好的促进个人20xx年工作的顺利开展。
20xx年是自己在人力资源奠定专业基础的一年，自己20xx年主要围绕公司战略方针及人力资源部工作计划，切实做好招聘、培训、薪酬管理、绩效考核及社保事务，在日常工作中始终以较强的责任心及工作态度应对工作，主要开展以下工作：
【人力部门工作总结开头四】
我叫xxxx，主要负责核算、行政、人力、等基础性工作，一个多月来，及时转变观念，适应工作环境，顶住工作压力，克服种种困难，较好地完成了公司主管交给的工作任务，工作总结如下：
推荐第2篇：公司人力部门工作总结7582894540
公司人力部门2010工作总结
2010年就快结束，回首过去一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的2010年就伴随着新年伊始即将临近。可以说2010年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！
（一）在10年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
（二）在10年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多！
（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制
（一）10年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度10年下半年，行政部组织召开了10年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
（二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
（三）做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
（四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获
在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
（三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（五）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己
（一）开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
（二）经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
（三）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
（四）要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策
五、存在的不足
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：
（一）对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
（二）本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开
不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。
（三）宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。
六、下步的打算
针对2010年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
（一）积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系；
（二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；
（三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，×××××的明天更美好!
推荐第3篇：部门人力资源管理
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部门人力资源管理
部门的人力资源管理计划，是把公司的人力资源政策与本部门的目标、任务和价值标准以及任何特定人力资源管理措施结合起来，从而使员工及管理人员对政策和指引有明确的认识。
计划应对下列三个基本问题提供答案：
需要什么样的员工？怎样去聘得和留住所需数目和素质的员工来应付部门预计的需要？
怎样确保员工在工作上有奋发精神？
怎样训练、发展和准备好员工去肩负更重大的责任以及对可能出现的变化能作出更有效的反应，并应付随之而来的对各种技术和才能的需求？
在制定人力资源管理计划时必须参照和支持部门工作计划，才可确保人力资源管理有意义和可信赖。因此，人力资源管理计划应必须与部门的组织结构、任务、价值标准和计划目标相协调。
各部门在制订人力资源管理计划时，首先应考虑怎样组织和管理人力资源的问题。由于这是一项极重要的工作。所以通常应委任一名首长级的人员负责进行。他应对本部门的任务、价值标准和目标有广泛的认识。部门亦须考虑管理人员与行政人员及例如训练人员等身负特定人力资源管理职责的人员之间的关系。
在策划过程中确定了这些方针之后，便可专注于人力资源管理主要方面的拟订工作。
人力资源管理计划的详略只需符合本部门之情况即可，不必包括人力资源管理的所有方面的具体细节。不过，计划仍须由下列部分组成： 人力策划 招聘
工作表现管理 训练及发展 员工关系 管理信息系统
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一、人力策划
对本部门人力进行策划，可根据部门的工作任务、计划，并考虑到本部门任务之轻重缓急，做出短期至中期的人力需求计划。一个部门若其工作任务或其它变动得越大，进行人力策划就显得重要。通过人力策划可以显示以下几点：
预测出在一段特定期间内须招聘人员的数目，以及人才是否可求 及早指出留任或招聘新人员的潜在困难 及时发觉某些职系或职级的人手过剩或不足 及时发觉是否有适当资历及经验的接班人
接班计划：接班计划需对重要职位人员的可能流失的情况做出预计，并物色出将来可以填补这些职位的适当人选，以及确保这些人能得到适当的训练及让他们参与多方面的工作以取得应有的经验，使他们将来可以胜任更高职位的工作。由于执行接班计划所需的工作及支持甚大，所以通常这项计划只限于首长级及其下一级的人员，和流失率大或有意扩充的职系。
接班计划的重要性在于尽量减小因主要职级人员流失所造成的影响，同时及早提醒政策科或部门可能会缺乏哪种技术人才或在找寻适当补充人员时可能有困难。接班计划最好能作三至五年的安排，并且应说明：
主要职位及可能的接班人 流失的原因
接班人的才干及所需的训练 无适当接班人的职位及补救方法
根据接班计划所载的资料来安排有关人员培训，让他们得到应有的训练或调派到有关部门做适当的工作，以取得预定职位工作所需的经验。
人员流失情况：人员流失是指退休、辞职造成的现象。虽然辞职等现象是不可控的，各部门也不可能为人员流失而预先订个计划，但各部门仍可以监察人员流失的情况以减少留住员工的困难。如果预见或遇上留住员工有困难，部门就须找出原因，并及早把困难解决。解决困难的方法，有例如激励员工，或让员工有接受培训及发展的机会。
部门在解决接班及人员流失的问题时，亦须考虑其它的人力策划因素：
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外在因素：部门是否可以从人力市场中招聘人才，是受若干因素影响的。这包括在一段特定期间内市场上是否有具备所需资格、技术和经验的人才，这些人才在私营机构中的就业机会和一般的经济状况。
内在因素：部门工作计划：部门须按其目前及预计的未来工作来计算出在特定期间内所需各级人员的数目。并按计算结果来决定须增加或减少人手。
二、招聘
三、工作表现管理
工作表现的管理，是人力资源管理的一个非常重要的环节，目的在于让员工充份发挥个人的工作能力及其潜力，提高整体的生产力。工作表现管理，是与下列事项有关的：
改善个人与集体的工作表现；
将目的和要求明确向监督人员和员工讲清楚； 加强高级管理阶层、监督人员和员工之间的沟通；
对于工作表现优良者给予表扬、奖励从而增加他们的晋升机会; 找出并解决工作表现欠佳的个案；
与例如训练等的其它人力资源管理工作紧密结合。
激励员工：在很多方面来说，激励是发展人力资源管理能否成功的关键。管理人员应致力于引导员工自我激励的方法来改善其工作，而不是使用外力（例如强加规则或不停改善服务条件）来提高其工作表现的水准。香港政府有多项增加工作动力的正式计划，内容在本书「员工关系」一节中论及。不过，相比之下，监督人员给予员工的激励比这些计划更为重要。
原则：激励的基本原则就是，如果有效地管理员工，他们会自动尽力做好工作，无须使用制裁等强制性的办法来管理。
程序：管理人员激励员工的最有效方法，包括对工作有成效者给予肯定、称赞、公开表扬，和将上一级管理人员的赞扬向他们传达。很多时管理人员用的管理方法是着重纠正工作错失或者惩罚性的措施。如果员工觉得他们所作的决定大都获别人赞成，而当犯上错误的时候又获上级给予正确指导的话，他们便会变得更积极、更果断、有自信和勇于承担责任。
当员工明确知道部门对他的期望，同时又获重视、信任、鼓励和激励的时候，大都会竭尽所能去工作。
工作表现评核：工作表现评核，是把个人的工作表现，按自己与上司同意的工作目标而加以评估。这种评核有两个作用。第一，管方可以藉此对个人在当前岗位上的工作表现作出
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评价，从而找出员工的长处并帮他克服短处。第二，管方可以藉此取得有助调派职位及晋升的资料。管方亦可在评核工作中比较同职级人员之间的表现及其个人潜力。
原则：工作表现评核的基本准则如下：
部门／职系首长可以灵活地按下列的原则而设计其部门／职系的评核制度； 应把工作表现评核视为有多种用途的管理办法。并把对员工评核的结果视为人力资源管理其它工作的指针；
员工个人与其上司对工作评核须共同负责； 工作表现评核是一项连续性的工作；
这项工作须把个人的表现与部门目标连系起来； 评核制度中须有制衡的措施，确保公平和客观； 员工在一个职级中表现出色未必一定表示适合升级
程序：一般来说，除了试用人员之外，工作表现评核每年进行一次。不同的职系／部门可以用各自制定的工作评核表格。但这些表格须包涵前段所列出的准则。 在评核报告期开始的时候，接受评核人员与评核人员须就评核报告期内的主要目标或责任达成一致意见。双方并须在报告期内检讨所列出的目标或责任，看是否需要加以更改。到了报告期终结的时候，评核人员须把对被评核人员所作的评估写在报告上，然后把报告递交加签人员，让他表示意见。为了让被评核人员知道报告的内容，评核人员和加签人员须决定由谁与被评核人员进行面谈，以便与他／她讨论他们在报告中的表现，主持面谈人员须在面谈之前把整份报告给被评核者看，面谈后须把讨论经过简略地纪录在评核表格上，同时也须记下被评核者所提意见的要点。面谈完毕后，评核报告便应交与职系管理人员作评估。
升级：升级是表示个别员工在工作中，表现出他已有足够的能力、知识、技能、经验和态度去做好高一职级的工作。升级对员工是一种激励，能使他们更好地工作，这也是工作表现管理中的重要部份。
原则：升级的主要原则，是根据候选人的才能长处而定，即有能者居之。评估员工升级的时候，是把能力、潜能和经验考虑在内的。评估过程须公平而透明度高。这种工作，是与日常的工作表现管理和周年工作表现评核分开的。日常的工作表现管理，应该是经常进行的，而周年工作表现评核，则可有助于决定员工是否适宜升级。
升级程序： 部门／职系首长可以灵活决定邀请某些人员申请升级，或让其属下人员选择放弃升级。
一般来说，部门／职系首长设有晋升选拔委员会，以：
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增加选拔的透明度；
藉该机会研究有资格升级人员的潜力和机构中的接班计划。
如果实际需要及适当的话，便会进行升级面试，以便取得有助评估工作的评核报告以外的资料。所指的情况包括评核报告内的资料不足，和公平程度或评核的划一标准值得怀疑。晋升选拔委员会应了解，如果能参加面试的只是一部分员工而其它的都没机会参加，就可能出现不公平的情况。
一个好的管理做法是在晋升选拔工作过后，增加对曾获考虑提升但结果却未获选拔的人员的沟通。部门对员工在有关升职过程中提出的问题，应主动向有关员工说明。
指导和监督：要指引员工并对他们的工作表现提供意见，就须对他们进行日常的指导和监督。这些工作对周年工作表现评核有促进的作用，也有助于培养可以升级的人员和对表现欠佳的人员加以协助。
原则：指导和监督的目的是鼓励员工更好地发挥其潜力﹐把工作做得更好，同时督促表现较差的员工努力改进工作。
适时向员工提供意见 － 不应使员工待至正式的工作检讨或评核时才向他们表示；平衡 － 对员工表现的优劣应同样注重；
实时提供评议意见 － 实时提供评议意见，比在数周或数月后才进行的评议所起的作用更大；
明确 － 须使员工清楚明白评议的内容是针对什么的； 具建设性 － 评议的内容须注重克服困难或鼓励有益的行为。
程序：平时应根据需要进行指导和监督。
对工作表现欠佳员工的处理：对于表现欠佳的员工，须加以适当的处理，使他们从差劣的表现中改变过来进而尽力工作。对表现欠佳的员工若不加以处理，便会打击忠于职守员工的士气。
原则：当员工的工作表现不符其职责的时候，就须提醒他们，并及时加以辅导，协助他们改进，同时予以督导。如果这些措施无效，就可能要以公众利益为理由而让有关员工退休。这类个案由始至终都须以关注、客观和公平的态度进行。
程序：每宗事件都须根据当时之具体情况去处理，通常的行动程序如下：
辅导 － 告诉员工须改善的地方和如何去改善；
评核 － 如果员工对辅导没有反应的话，就须将其欠佳的表现纪录在他的周年工作评核报告中。
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如果员工经过辅导和评核仍无改进的话，便须正式使用对付工作不力员工的方式。这些方式包括书面警告、停止增薪或命令有关员工为公众利益而退休。
四、训练与发展
训练与发展的目的，在于使公务员获得提高工作效率所需的知识、技术、能力和态度。 训练与发展员工的工作，须专注于部门的目的和目标，和员工可以达到这些目的和目标的能力。这些工作的策略，须有下列特点：
注重训练与发展人才；
定期分析工作上的需要和员工的胜任能力；
训练与发展的工作必须同本部门的工作任务和目标密切结合； 备有良好的训练人员； 定期进行评估； 培养不断学习的精神；
管理人员和员工都有责任去找出和解决训练方面的问题； 以不同的训练及发展的方法来适应不同的环境和学习模式。
训练：部门要把训练工作做好，各阶层都须尽不同的责任：
管方制订部门的训练政策和编订用以协助部门完成任务、目标和价值标准的训练与发展计划。
管理人员找出需要接受训练的员工，并安排其训练项目，同时对员工加以指导和监督，以保证员工确实得到发展。
员工需尽量利用训练的机会，使本身的潜力尽量发挥出来。
政府提供的训练可分为数大类：
入职训练：使新入职的员工熟悉程序，了解部门的任务、目标和部门的一般价值标准以及对他们工作表现的要求。
发展员工管理能力：使管理人员获得所需的知识和技能，并将眼光扩阔。 职业训练：使员工获得工作所需的专业知识和技术。
语言及沟通：适应工作上的需要（如泰语和越南语）和准备适应将来的情况（说普通话和写中文）。
计算机训练：使员工可学习计算机的基本技能。
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发展：员工发展工作的用意，在于找出和发展员工本身的潜力，培养员工使他能承担更大的责任。
员工事业发展工作，须把个人的需要和期望与工作的需要加以平衡，如果两者有所冲突的话，便须以工作的需要为重。
职位调派：调派员工的职位，应顾及个人以前的经验、潜力和将来的需要。员工的发展取向，可以在多种不同范围的工作上吸取广泛的经验，也可以专注于特定的范围，深入求取经验。至于怎样决定及确定哪一种才是发展员工的最适当方法，就要根据机构的需要与个人的期望来取得平衡。应与员工讨论他们对将来职位调派的期望，但有关员工必须明白，归根到底，政府的需要是最重要的。
署理职位：署理职位可分三类：
署理以待实任 － 指员工被派调至署理的职级，用以评估他们是否适宜晋升实任。 署理以待选拔晋升 － 指员工本来尚未值得立即升级或给予以待实任的署理职位，但却被评估为比其它人员有更佳的潜力可在较高职级中肩负较重要的工作，所以便派至较高职级的位置工作以评估其是否适宜晋升实任。
为方便行政而署理职位 － 指员工被派往较高职级的位置以代替（例如因疾病、长假或分娩假期）而缺勤的正常任职人员。实任的人员回任后，署理职位的人员便须返回原来的职位。
除了为方便行政而署理职位这个较特别的措施外，其它两种的署理职位都使员工有机会接触较重要的职务与担负较重责任，实际上也是对其才干进行一次测试。
借调：从部门中借调人员派往布政司署各政策科中工作一段时间，是使员工接触不同工作环境的好方法。这些政策科，都是较注重制订政策和资源管制的。除了暂时派往布政司署外，政府也会安排借调人员往海外或私营机构中工作，或与这些机构交换同等人员，以使员工吸取更广泛的经验。
五、管理信息系统
有效的管理信息系统，可以有系统地收集有关人力资源事项各层次的信息，使各部门、政策科和公务员事务科可以预计和监察进行人力资源管理的效用。
准确的管理信息，能提供达到下列目标的方法：
监察及改进当前进行的人力资源管理工作 提供政策发展赖以作为基础的最新信息 证明及表现各部门在人力资源管理中的效用
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在整个公务员体系中造成制衡，以防止权力下放出现不当的情况，和使人力资源管理的工作真正能向公众交代
管理信息可分两大类，即由公务员事务科收集的作为管理整个公务员体系的信息，和各部门在服务点为人力资源管理工作而收集的信息。
公务员事务科：公务员事务科订下高层的策略性人力资源管理的目标，根据政府在运作中随时改变的需要而加以检讨和修订。
公务员事务科所制定的目标通常不会有很大的变更，因此，它对公务员体系的管理可以作中至长期的预测，并界定部门人力资源管理成效所需的信息，同时评估其本身的行政效率及其实施情况（如有此需要）。
公务员事务科决定中央所须整理的信息的最低要求，以便尽量减轻各部门的负担。在同一目的之下，中央政府已步向把整个体系计算机化，使收集和分析资料的工作大为简化。
部门：在部门的人力资源管理信息，有助于有效地监察和管理人力资源。部门在找寻和收集这类信息的时候。可以及早发现潜在的问题（例如招聘员工的困难），从而可以在危机发现之前，即找出解决问题的办法。
收集信息的办法之一，是对员工进行意见调查。这些既咨询员工也使他们参与的调查工作，是收集员工意见和找出甚么工作值得进行的快速而有效的方法。例如员工思想趋向的调查，就有助于管理人员了解员工日常工作的经验。态度调查则有助于找出员工接受部门的价值标准的程度。部门所收集的数据，部份可由公务员事务科用以协助监察整个公务员体系的人力资源管理，并确保可以为有成效的人力资源管理作出交代。
部门经过一段时间的监察工作后，便可以借着准确的信息来改良人力资源管理的计划，而无须凭空或凭记忆来进行这项工作。
衡量人力资源管理表现的准则：要监察工作有成效，就须有正确的审核标准。因此，衡量人力资源管理表现的准则与人力资源管理的所有方面都有关系。
管理信息往往不是可以用数字或者以数据来量度的，但这些信息应该尽量客观，并且尽可能根据可见并可量化的标准。
目标与指针：各部门可制订人力资源管理表现的目标，制订的时候通常都会咨询政策科，而且目标多数只包括几个经过选择的范围。各部门也应使用那些标准作为指针来监察有关的其它范围。
公务员事务科正咨询各部门，以制订一个衡量人力资源管理表现的准则。这个准则供各部门用来监察和改进本身的人力资源管理工作，公务员事务科会用部份收集得来的资料来协
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助履行其监察整个公务员体系的人力资源管理的责任，和根据准确和最新资料来制订适当的政策。
衡量工作表现准则的例子： 人力策划
职级／系的流失情况和原因 职级的增长 备有人力计划 备有接班计划 试用期间离职的员工
训练及发展
训练需要的分析
每名员工每年接受训练的时间 备有训练计划
曾举行的事业发展面谈的次数
员工关系
因工业行动而损失的日数 员工投诉的数目 员工所提建议的数目 曾举行会议的数目
推荐第4篇：人力部门感谢信
尊敬的**大学学生会*州校区分会宣传部部长：
您好!
诚挚地感谢贵部对于此次中期述职工作的大力支持。
中期述职是由校会人力资源部负责的，致力于了解校会各部门成员工作情况，提升校会运作效率的一项重要的工作。在您的支持与组织下，贵部门圆满地完成了中期述职的各项工作。近期您将收到贵部门中期述职情况的反馈。
由于中期述职处于试行的阶段，人力资源部在工作过程中还存在着诸多的不足，在以后的工作中我们将结合贵部的意见和建议进行改进。在整个中期述职过程中，各个部门也存在一些问题，如对中期述职工作未能引起足够的重视，部员中出现了不参与述职的个别现象;述职前未明确每个人的评分构成，以至个别评分表数据缺失;评分时成员未阅读并遵照考评细则;述职完成后未能及时交上部门成员的工作总结和评分表，导致统分工作推迟;各部门与主席团的数据沟通不当等。
如有出现上述问题也希望贵部门在今后的工作中能够进行改进。
最后衷心地希望贵部在以后的工作中继续支持人力资源部。
期望校会在所有部门的共同努力下，拥有更好的明天。
**大学学生会*州校区分会人力资源部
20** 年* 月**日
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推荐第5篇：人力部门感谢信范本
感谢信
尊敬的厦门大学学生会漳州校区分会宣传部部长：
您好！诚挚地感谢贵部对于此次中期述职工作的大力支持。 中期述职是由校会人力资源部负责的，致力于了解校会各部门成员工作情况，提升校会运作效率的一项重要的工作。在您的支持与组织下，贵部门圆满地完成了中期述职的各项工作。近期您将收到贵部门中期述职情况的反馈。
由于中期述职处于试行的阶段，人力资源部在工作过程中还存在着诸多的不足，在以后的工作中我们将结合贵部的意见和建议进行改进。
在整个中期述职过程中，各个部门也存在一些问题，如对中期述职工作未能引起足够的重视，部员中出现了不参与述职的个别现象；述职前未明确每个人的评分构成，以至个别评分表数据缺失；评分时成员未阅读并遵照考评细则；述职完成后未能及时交上部门成员的工作总结和评分表，导致统分工作推迟；各部门与主席团的数据沟通不当等。如有出现上述问题也希望贵部门在今后的工作中能够进行改进。
最后衷心地希望贵部在以后的工作中继续支持人力资源部。期望校会在所有部门的共同努力下，拥有更好的明天。
厦门大学学生会漳州校区分会人力资源部
2011
年
月 13日
推荐第6篇：大学生人力部门实习报告
一、实习目的
毕业实习是我们大学生必须经历的过程，是理论与实践相结合的重要方式，使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识，实习又是对我们毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，技能开阔视野，又能增长见识，为我们走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。同时实习也是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节，我们通过实习走向社会，接触实务，了解国情、民情，增进群众观念、劳动观念和参与经济建设的自觉性、事业心、责任感；通过深入基层，了解人力资源管理现状，并加深巩固所学劳动法、合同法等专业知识，进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力，为今后走向社会，服务社会做好思想准备和业务准备。
二、实习时间
2011年3月7日 至6月7日
三、实习地点
XX集团人事部
四、实习报告内容
（一）实习单位情况
XX集团成立于1999年4月，是一家以生产轮胎骨架材料为主的企业，集团总部位于XX市XX县XX工业园区，自成立以来，坚持以“诚信做人，文明兴企”为宗旨，以“树XX形象，铸XX精品，创XX伟业”为理念，扎实推进产业结构调整，不断延伸产业链条，集团现已涉及轮胎骨架材料生产、外贸出口等多个领域，产品涵盖钢丝帘线、浸胶帘子布、胎圈钢丝等多个品种，产品远销德国、葡
萄牙、比利时、捷克、印尼等十多个国家和地区。
该公司给每位员工配置了一个账号和密码，用来登录自己电脑的界面。自己办公内容的所有文件都和这个账号有关。任何时候在公司任何一部电脑都可以登录自己的账号，取得自己办公地资料。这给员工带来很大便利。公司对于内部资料的保密程度也很高。每两周系统会提示更换一次密码。公司内部电脑系统都是统一英文系统，而且不能私自安装其他软件。因为是英文系统，刚开始接触时真的很不习惯，因此工作时效率很低。公司电脑的usb接口都不能用，一切可以与外部联系的东西都会受到严格的限制。学生最喜欢用的qq聊天软件和外部邮箱在本公司都禁止使用。
（二）实习内容
短暂的实习生活除了工作经验和知识上的丰硕外，最大的收获莫过于“转变”二字——从校园思维模式到职场思维模式的转变，为今后尽快适应融入职场生涯奠定了基础。说到从校园思维模式到职场思维模式的转变，就不得不提到角色定位。从进入公司伊始，就要求自己以职场人员的标准要求自己，不能将学生行为带到工作环境中，但是在学习新的问题时依旧要像学生那样保持谦虚的态度。以下是我这两个月的实习工作的总结：
第一、招聘。首先，要熟悉招聘流程。其次，与用人部门保持密切的联系，了解用人部门的需求状况。接着通过各种招聘的渠道挑选出适合的人才再安排面试。在招聘的过程中，经常需要用电话和候选人联系，了解候选人的状况，而且电话沟通也很注重说话的技巧。还有就是需要参加现场招聘会。每次去都是跟着招聘经理一块去的，我在一旁学习。有一次经理走开了，有个人过来面试财务主管，她讲的一些财务的专业知识我压根就不懂。我只会简单的结构式的面试。
第二、录用，建立员工档案。
1、给员工办好入职手续，新员工刚入公司，首先要通过正常的途径使其成为公司的一名员工，这包括签订保密协议、担保书、劳动合同等等，办工作证等等；
2、完成员工的试用期转正工作，审核申请书、述
职报告等等。在合同方面遇到问题时，才发现在大学里学到的理论知识真的是不够用。
第三、考勤管理，完成每月考勤记录，并根据考勤情况进行薪资计算与发放。这是相当重要的一块内容，计算薪资需要严谨的态度和细心的工作状态以及高度的责任感。虽然只是简单的计算，公司目前拥有900名左右的员工，并在继续扩大，人员量的增加也加大了一定的难度。
第四、办公物资申请、发放、管理。办公物资的领用、发放、管理也是办公室管理的一项内容，要做到合理使用、规范使用，并且要及时满足各部门的需要。
第四、离职。给员工办理离职手续，员工离职也需要经过交接任务，确保生产正常进行，并且要解除劳动合同协议。
第五、办理员工社保。针对社会出现的几种风险，社会保险设置了养老保险、医疗保险、残疾保险、工伤保险、生育保险、失业或破产保险7个项目。因此公司要及时地给员工办理相关保险，我所做的工作是要及时统计新进员工，办理社保，并每隔一段时间到社保中心办理医保卡。另外，当遇到员工的工伤、生育等保险更是需要按照一定的程序办理。
第六、随时关注政府相关的劳动法律法规政策。
（三）实习心得
当踏出了大学这扇门，就意味着要踏上职业生涯的道路，对于应届生的我来说，还没有足够的社会经验，经过了这两个月我学到了很多，感悟了很多；特别是在公司领导和同事的关心和指导下，认真完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，我学会了很多技能，增加了相关
的经验。现将这两个月工作遇到的困难及心得总结如下：
在实习中遇到的困难不少。
一、公司内部文件的处理很大部分是用excel完成的，我在大学时对这个软件用得不多，还不太熟练。
二、我非人力资源管理专业毕业，对于人力资源管理的工作这是第一次接触。有很多知识值得我继续学习。对于自己遇到的困难，我也会不断总结。并且通过不断地虚心努力地学习，去解决现在的问题。
在这两个月的实习过程中，我得出以下几点心得：
一是低调地做人，高调地做事。我到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，多听、多看、多想、多做、少说就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。
二是少埋怨。有的人会觉得公司这里不好那里不好，同事也不好相处工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力，所以，我们应该少埋怨，要看到公司好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的激情。
三是注重信息的反馈。在工作中，一定要记住要及时向上级报告工作的进度。不要等这个任务完全做完再上交报告，有些工作持续的时间比较久，需要及时报告。等到领导亲自来问你进度时，领导对你的印象已经不好了。
四是虚心学习。在工作过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有
很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。
五是错不可怕，就怕一错再错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，公司领导会纠正并原谅你，但下次你还在同一个问题上犯错误，那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。
通过这一段时间的实习，我了解到了一个公司日常运作的一个基本模式；学习到了个人与公司同事之间保持怎样的关系最为有利；感受到了自己身上的许多优点和不足之处。
我想，一个人实习的目的无外乎两点：一个是感受公司，一个是认清自我。在这三个月的实习期内，用心体会之后，我得到了自己该得到的。
推荐第7篇：关于人力部门职责（定稿）
人力资源部工作职责
写一点对人力资源部工作职责的想法。人力资源部成立的初衷是利用人力资源管理专业知识，参考企业人力资源管理经验，结合学生会工作实际情况，负责协调学生会各部门的工作，对学生会所有成员和部门工作进行考核评优。经过近两年的摸索发展，人力资源部的工作已经涉及到很多方面，绝对不是一个只起协调作用或是可以忽略的部门。人力发展起来了，做的工作多了，势必就会从办公室甚至主席团“抢”一些原本是他们做的工作，所以才会有部门之间的工作冲突问题。因此，为了部门之间能够和谐的各司其职，也为了使下一届人力资源部能更好的开展工作，我认为进一步说明人力资源部的部门职责是很有必要。
在08年学生会工作中，人力资源部已经涉及到很多方面的工作。人力资源部既然存在，就要发挥她应有的职能作用。以下几方面的工作，我想必须由人力资源部来做：
1、负责组织学生会每年的选人（纳新）工作，包括前期宣传工作安排、宣讲会、笔试、面试以及最终各部门人数的确定。
2、面向学生会所有成员进行各种形式的培训，或者委托其他部门组织培训。如：办公自动化培训、礼仪培训等。
3、调动学生会所有成员，分配工作任务，特别是筹备各种大型活动的时候。（具体可以参照《校学生会成员义务劳动参与办法》）
4、对学生会所有成员进行考核评优，例如评选半年、全年“先进个人”、“优秀工作者”和优秀学生干部奖学金；对学生会各部门按
照统一的标准进行年度考核评比。（关于奖状申请和学生会盖章，目前是仅有办公室一个部门全权负责。为了更好的相互制约和监督，使各项评优能够更公正，奖状的申请和发放由人力来做，学生会印章由办公室负责加盖并进行登记）
5、负责学生会成员的档案管理工作。为学生会部长级以上干部每个人设立单独档案，以作为大学毕业档案资料的一部分；对各部门上报的优秀人才资料进行存档，作为每年换届选拔干部的依据之一。（有关学生会整体的资料和文件办公室要移交给人力资源部进行管理和存档）
6、收集、整理和评估各部门每月的工作计划和工作总结。
7、负责制定面向学生会的各项规章和制度，并对各部门制度的制定、实施进行监督、执行和考评。
8、策划和组织学生会各部门、各学院学生分会之间的交流、沟通与联谊活动。
9、配合团委老师做好学生会各部门和各学院学生分会每周的活动上报工作。
10、配合团委做好党校和大学生骨干培训学校的工作，负责学生会成员的政治思想教育。
11、负责组织学生会成员参加各种集体活动。例如：学生干部素质拓展训练、与各院学生分会进行的各种联谊比赛（如篮球联谊赛、拔河比赛）等。
12、代表主席团和学生会，积极与其他高校学生会建立联系，加
强彼此之间的交流和沟通。负责接待来我校进行交流的高校学生会，并策划和组织与他们之间的联谊活动，积极展示我校学生会的品牌性活动。
13、对学生会成员进行精神奖励的同时，适当给予物质上的奖励。具体表现在：端午、五
一、中秋、十一国庆、元旦，给学生会成员适当的发放一些小礼品；给每个部门的部长级干部一个月30元电话费补助；给各部门内部全年联谊活动一定的经费；学生会成员集体照等。
14、负责学生会内外的调研，发现工作中存在的问题并及时给主席团、各部门进行反馈。
15、人力下设一个学生会内部的“意见箱”，专门接待、收集和整理学生会成员的各种反馈意见、发展建议和不良举报，在学生会形成一种民主之风。
16、建立学生会内部的图书馆，订阅报刊杂志，购买各种书籍，以供学生会成员借阅学习。（现有的书籍杂志办公室应移交给人力资源部）
人力资源部在开展自身工作的时候，有很多阻力，这里面也有我们自身的原因。人力资源部由于部门性质的特殊性，与学生会各部门都会有各种直接或间接的联系，所以我们希望各部门在今后工作中能积极支持和配合。
1、进一步完善部门的各项规章制度，使部门各项工作能够进一步规范化和制度化。（例如值班制度、例会制度、部门考核制度等）
2、关于“工作制度化”、“组织规范化”、“管理人性化”的
理念，各部门要与人力保持一致，并进一步融入到今后的工作中去。
3、对人力制定的学生会整体规章制度，要让所有成员进行学习了解，并积极坚决执行。（比如：校学生会成员义务劳动参与办法、学生会成员（部门）考核制度、纳新制度、值班制度、学生会成员档案管理制度等）
4、对于每年的纳新工作，各部门要积极参与进来，并严格按照人力资源部制定的统一标准来执行，特别是在各部门人数确定的问题上。
5、学生会是一个团队，各部门要有一种大局意识和合作观念。特别是每次举办大型活动时，对人力调动整体人员参加活动的前期准备和收场工作，各部门要坚决配合。
6、对于人力进行的学生会整体评优，各部门要按照统一标准执行。各部门进行自己内部的评优时，必须先在人力领取奖状，然后再由办公室负责统一盖章，并做好各项登记。
有了各部门的大力理解和支持，我们会进一步加强部门建设，做好人员选拔、人员培训、人员调动、考核评优、制度的制定监督执行考评、档案管理、活动统计、收集整理各部门的工作计划和工作总结等各项常规工作。除此之外，我们还要完成和完善以下几方面的工作：
1、我们要提高人力资源部的定位，我们要成为学生会常委的智囊团，我们要为学生会的整体发展提出建设性的意见和规划,使学生会“工作制度化”、“组织规范化”、“管理人性化”。为了实现这个目标，希望团委老师和主席团成员给予指导和支持，肯定人力资源
部的定位、工作职责和工作内容，各部门在思想观念上要与学生会整体的发展思路保持一致，将这种理念融入到部门的具体工作当中。
2、进一步完善学生会的各项规章制度，做好对各部门制定和执行制度的监督工作，使学生会工作制度化，管理人性化；加大对成员的培训力度，丰富培训的内容，对成员进行技能培训和思想培训；加强学生会的组织文化建设，在学生会树立一种大局观的意识，提倡团队协作和吃苦精神，多关心学生会成员的工作、学习和生活，在工作之余开展联谊活动，增强学生会的凝聚力和号召力；加强对外交流工作的开展，与其他高校学生会保持工作联系，相互交流各方面的经验，在树立我校学生会形象的同时把我们自身的品牌优势推广出去；做好学生会内外的调研工作，发现工作中存在的问题并及时进行反馈，为学生会的活动策划和工作开展提供可靠的第一手资料和有力的智力支持。
3、对学生会成员考核评优具体化，实行工作积分考核制。主席团、部长级、委员由于工作内容的不同，实行不同的积分考核。对于积分考核，可以在学生会几个部门中进行试点，考核的内容各部门根据自己的实际工作进行划分，要在主管主席、部长、委员之间形成一种共同的思想意识，然后再推广到学生会其他部门去。人力资源部所有成员要仔细研究学生会各部门的制度和各项规定，注重与各部门之间的交流和协调。定期邀请其他部门部长与人力所有成员进行座谈交流，介绍部门发展情况，交流工作经验，使其他部门与人力相互之间有更加深入的了解。我们人力将安排委员到各部门进行探访，与各部
门进行沟通交流，并及时反馈各部门工作中存在的困难与问题，以便更好的为学生会整体的发展提供建设性的意见。
推荐第8篇：人力资源管理部部门职责.
人力资源部部门职责
一、人力资源部主要职责：
1、制定本部门的工作计划，经总经理审批后组织实施。
2、制订、修改公司各项人力资源管理制度和管理办法，建立制度化、规范化、科学化的人力资源管理体系。
3、根据公司发展战略，分析公司现有人力资源状况，预测人员需求，制定、修改人力资源规划，经总经理审批后实施。
4、在各部门的协助下进行工作分析；提出岗位设置调整意见；明确部门、岗位职责及岗位任职资格；编制、修改和完善部门、岗位职责说明书；合理评价岗位价值。
5、根据岗位需求状况和人力资源规划，制定招聘计划，做好招聘前的准备、招聘实施和招聘后的手续完备等工作。
6、组织建立绩效管理体系，制订相关方案；牵头组织公司各部门进行绩效考核并予以指导和监督，协助总经理室对各部门负责人的考核；做好考核结果的汇总、审核和归档管理等工作。
7、根据企业规划和员工发展需要，建立和完善员工培训体系；组织实施、指导协调对员工进行的分类、分层次培训，努力提高员工素质。
9、制定公司的薪酬、福利方案，经审批后组织实施；核算员工工资，计算员工社会保险缴纳标准、缴纳社会保险。
10、做好员工人事档案管理工作。定期汇总、编制人力资源管理方面的相关统计报表和统计报告。
11、办理员工录用、迁调、奖惩、离职、退休手续，办理中层管理人员的考察、选拔、聘任、解聘事宜，牵头组织对公司领导班子的年度考核。
12、做好劳动合同管理、劳动纠纷处理和劳动保护工作。
13、及时与各部门沟通、协调，协助各部门做好员工管理工作。搞好部门建设，不断改进内部管理工作，提高员工综合素质和部门工作绩效。
14、完成公司领导交给的其他任务。
二、各板块分类职责
1、招聘
1、招聘要以公司的人员需求状况、人力资源规划、岗位任职资格要求等为依据；招聘前要制定方案，明确拟招聘的岗位及任职条件、信息发布渠道、招聘的时间安排、测试的方式和时间及地点安排等。
2、要选择适当的招聘信息发布渠道；招聘广告的内容要准确，用语要恰当；面试等招聘过程中的各项活动要准备充分，安排合理、有序，体现公司的形象；对应聘人员的甄选过程要公正、公平、公开，避免个人偏见。
3、招聘结束后要做好录用手续的完备工作，要编写小结分析、总结本次招聘的成功和不足，对招聘效果做出评价。
4、要及时收集人才信息，建立人才储备信息库，并及时进行动态调整。
5、招聘工作力求做到：精心组织策划、全面科学测评、严格择优录用、合理控制费用，及时为公司招募到适用的人才。
2、培训与人才开发
1、根据公司发展的需要和员工的实际情况，建立和完善公司的培训体系。
2、新进员工要百分之百做到岗前培训，其他员工按照年度培训计划和工作计划落实培训工作；每次培训前要拟订更详细的计划，明确参加培训的人员、培训的方式、时间、地点等，做好充分的准备，如及时联系培训讲师、准备相关资料、布置好场地、准备好设施、及时通知相关人员参加等。
3、做好培训管理，检查监督员工出席情况、上课情况，发现学员旷课、迟到、早退、不专心学习等情况，及时批评纠正并参照考勤和奖惩制度予以处理；建立培训情况统计台帐，做好日常登记和年度统计汇总，合理控制培训费用的支出，培训结束后要及时评价培训效果。
4、培训工作力求做到：全面规划、体系完善；课程安排合理、学用一致；过程管理有序、注重培训效果、费用节约。
5、主动了解、掌握员工的工作情况、工作满意度、个人的发展愿景以及对公司的意见、建议和期望，为其提供更多的培训和锻炼的机会，做好青年人才的开发培养。
3、绩效管理
1、在各部门的配合下，建立和完善绩效管理体系：根据公司的实际情况，及时修改、完善或重新建立绩效考核制度，经总经理审批后组织实施；考核制度建立过程中要充分征求其他部门和员工的意见和建议，确保考核制度的合理性和可操作性。
2、督促各部门按时完成各部门内部的考核，并将相关资料送交人力资源部；及时为总经理室准备好考核所需的参考资料；在3个工作日内完成对各部门员工考核情况汇总、审核并送交总经理室审批，审核中发现不符合事实的情况要立即调查、处理。
3、检查、督促各部门按时完成考核结果的反馈与沟通工作，遇到员工投诉要立即进行调查，妥善处理。
4、考核结束后2个工作日内要将相关资料归档管理，并对本次考核做出评价；要不断总结经验教训以改进考核工作。
4、薪酬福利管理与员工激励
1、注意了解同行业和本地区的相关企业薪酬福利状况和企业在人力资源管理、员工激励方面的成功经验、福利方案，为本企业改进薪酬福利管理和员工激励机制提供客观依据；根据企业的实际需要，适时制定、调整薪酬分配方案善员工激励机制，方案的制定要具有合理性和实用性，要能够起到改善企业管理和激励员工的作用。
2、及时核算员工社会保险金基数和住房公积金基数，按时缴纳。及时了解、掌握社会保险基金和公积金缴费标准方面的信息动态，根据有关规定及时提出变动调整意见。
3、确保员工的工资、奖金及时发放。
5、日常劳资、人事工作
1、严格执行人事档案管理的规章制度，按规定查阅、保管、转递人事档案；主动做好有关材料的收集、归档工作。
2、办理员工的录入、晋升、降职（级）、调动、退休等人事变动的有关手续，做到及时、准确，树立服务意识。
3、做好劳动合同的管理，及时、准确地办理劳动合同的签订、续签、变更、解除、终止手续，续签或终止的准备工作要在合同到期2个月前做好。
4、按照上级要求，及时办理职称申报评审材料的初步审核和上报；做好登记和情况统计，并对有关材料建档、归档。
5、按规定时间正确完成各种统计报表和报告。
推荐第9篇：高速公路部门精细化人力资源管理
摘 要]如何使人力资源管理从粗放式到精细化,是高速公路部门人力资源主管必须面对的首要问题。虽然人力资源并不是一门新兴的科学,但大数高速公路部门仍处于传统的粗放式人事管理阶段,尚未做到人力资源管理的精细化,本文就高速公路部门精细化人力资源管理进行探讨。首先阐述了高速公路部门中人事管理的地位,其次,分析了高速公路部门精细化人力资源管理的必要性和意义。同时,针对高速公路部门人力资源管理存在的问题,从建立和完善绩效管理及考核激励机制;温暖职工,体现高速公路大家庭温暖;构建高速公路部门人力资源精细化管理体系等方面。就如何对高速公路部门进行精细化人力资源管理提出了自己的建议和看法,具有一定的参考价值。
[关键词]高速公路部门 精细化 人力资源管理
一、前言
如何使人力资源管理从粗放式到精细化,是高速公路部门人力资源主管必须面对的首要问题。新世纪是一个以人为本、团队工作的时代,是一个需要激励的时代,是一个强调责任、强调公平分配和追求卓越绩效的时代,高速公路部门要想做好这一切,就离不开人力资源管理。当今的竞争归根到底是人才的竞争,人是高速公路部门的第一资源,这一理念已被大多数高速公路部门认同。虽然人力资源并不是一门新兴的科学,但绝大数高速公路部门仍处于传统的粗放式人事管理阶段,尚未做到人力资源管理的精细化,本文就高速公路部门精细化人力资源管理进行探讨。
二、高速公路部门中人事管理的地位
凡是许多人在一起共同工作,都必须有管理。没有规矩,不成方圆。这种管理表现为计划、组织、指挥和协调劳动各环节的活动等一系列的联系。马克思曾经指出:“一切规模较大的直接社会劳动和共同劳动,都或多或少地需要指挥,以协调个人的活动,并执行生产总体的运动——不同于这一总体的独立器官的运动——所产生的各种一般职能。一个单独的提琴手是自己指挥自己,一个乐队就需要一个乐队指挥。”共同劳动的规模越大,劳动分工和协作越精细、复杂,管理工作也就越精细、复杂和重要。从某种意义上说,高速公路部门的人事管理,就是对人才的管理。因为人事管理的目的在于发现人才、培养人才、合理使用人才。高速公路部门是人才济济的地方,必须建立一个科学的人事管理制度,注重人才建设、积极挖掘人才,起用人才、认真做好人才管理工作,才有利于人才的发现、培养、使用,才会使大批人才涌现出来。人力资源管理有助于提升人力资本,增强高速公路部门核心竞争力。高速公路部门核心能力的来源是智力资本。智力资本是指高速公路部门的两种无形资产的经济价值——组织资本和人力资本。其中人力资源是最核心、最关键的部分。人力资源管理能够通过管理的实践活动吸引岗位所需的人员加入高速公路部门,通过培训与开发增加其知识、经验能力,提升人力资本价值,通过激励保持其长期留在高速公路部门中,从而增强高速公路部门的核心竞争力。因此,高速公路部门人事管理是加强高速公路部门人才建设的重要途径。
三、高速公路部门精细化人力资源管理的必要性和意义
(1)是适应新形势下高速公路经营管理协调可持续发展的客观要求。
长期以来,高速公路部门管理被认为是行政事业性管理,并理所当然地由政府来控制,高速公路部门管理由于其从属性也理所当然地由政府控制,随着社会主义市场经济的发展,国家鼓励高速公路投资经营管理主体多样化,高速公路经营趋向走公司化路子,高速公路发展逐步向事业化与经济化相结合转变。
(2)是加强高速公路部门队伍建设的需要。
由于历史等诸多因素,目前的高速公路部门队伍状况不容乐观,管理人员的素质参差不齐,且总体水平较低,难以担当繁重而艰巨的管理任务,甚至有时候还可能影响到严格执法和文明执法。法律条文是严谨的,只有正确理解,才能正确执行。同时,个别高速公路部门队伍也存在着管理机制不够优化,凝聚力不够强等问题,进而导致高速公路部门管理工作停滞不前甚至出现怠管、懈管等状况。因此,花大力气扎扎实实抓好队伍建设已刻不容缓。
(3)人力资源管理有助于提高高速公路部门绩效。
从高速公路部门整体目标的实现来讲,人力资源管理有助于提升高速公路部门的绩效。高速公路部门中的人力资源生产效率的高低,一方面,人力资源管理可以向财务、生产技术部门一样参与高速公路部门战略目标与规划的制定,它帮助高速公路部门决定“依靠什么来竞争”,这是决定战略成效的重要因素之一。另一方面,人力资源管理过程中需要根据高速公路部门战略规划对组织结构进行重构,并将任务重新分配到各个工作岗位,使其设计更为合理、流程更为顺畅.职工生产效率得以提高。
四、高速公路部门人力资源管理存在的问题
一是人员素质偏低,人力资源使用成本偏高。主要表现出学历结构偏低、知识结构不合理、专业人才比例偏低、严重缺少现代复合型人才等特点;二是人力资源管理基础工作较为薄弱。表现在人力资源规划落后于经济形势发展的需要;三是人力资源管理缺乏科学运作平台;四是人力资源管理停留在事务性管理层面。当前人事管理是以事为中心,而不是以人为中心,人力资源管理的技术手段比较落后,从而难于主动做好人力资源管理工作;五是人力资源考核评价方法欠科学,缺乏公平性和准确性。目前,考核方法陈旧,往往以民意测验代替考核;只注重定性考核,忽视定量考核,影响考核结果的准确性。六是人力资源激励机制不健全,直接影响了高速公路部门工作人员的工作积极性和创造性的发挥;七是人力资源在能力开发上工作力度不够,方法不科学。表现在只注重学历教育,轻专业素质培训和终身教育。
五、如何对高速公路部门进行精细化人力资源管理
(1)建立和完善绩效管理及考核激励机制。
高速公路部门需要制订科学的《绩效管理考核办法》,考评结果与薪资福利挂钩,提高职工工作主动性和积极性。实行以“营运专家”标准为依托的目标考核制,严格按高速公路部门制定的目标量化考核指标,做到每一名职工都有一套完整的量化绩效考核模型,实现绩效管理制度化、规范化、科学化,最大限度开发人力资源。建立三大系列的绩效管理制度:职能系列、高速公路部门系列与收费系列。岗位说明书的编制明确了各岗位的分工,优化了业务流程,有效的提高了工作效率;绩效管理制度的制定与实施提高了职工的工作主动性和积极性,使整体绩效能力得到提升,业绩水平得到增长。
(2)温暖职工,体现高速公路大家庭温暖
高速公路部门始终应将群众的冷暖挂在心上,高度重视和关心困难职工,通过开展诸如“为生活困难职工送组织关怀;为职工办好事、办实事,营造关爱困难职工的社会氛围。把温暖送到困难职工心坎上,切实关注他们家庭生活,解决实际困难,职工家中遇到难事,组织上搭一把手;红白喜事,单位出面料理。这一系列措施的推出进一步凝聚了人心,振奋了队伍,让职工处处感受到高速公路这个大家庭的温暖。此外,培训也是留住人才的一种手段。高速公路部门应认识到人员培训关系与单位的生存与发展,给予高度重视。在保证培训资金充足和按时到位的前提下,应建立有本单位特色的培训计划,培养对单位有认同感的职工,只有这样才能从根本上解决人才流失的问题。
(3)构建高速公路部门人力资源精细化管理体系。
一是构建高速公路部门人力资源精细化管理体系,是实现高速公路部门人力资源由传统管理向现代化管理转变的必经途径;二是构建高速公路部门人力资源精细化管理体系,是最大限度提高职工主观能动性和使用价值的基本保证;三是构建高速公路部门人力资源精细化管理体系,是降低人力资源使用成本的有效方法;四是构建高速公路部门人力资源精细化管理体系,为实现高速公路部门管理现代化提供人才保障。因而,建立和完善人力资源精细化管理体系,不仅是高速公路部门管理现代化体系的一项重要内容,而且是为顺利推行高速公路部门管理现代化提供人才支持和人力保证。
参考文献:
本文出自： 骆驼论文
[1]赵玲丽,姚惠芳.论精细化人力资源管理对提升核心竞争力的影响.科技创新导报,2008;1:120-123
[2]陈洪艳.加强人力资源管理 提升我国企业核心竞争力.技术经济与管理研
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[3]兰蕙.加强人力资源管理 提高国有企业竞争力.企业经济,2004;11:140-143
[4]柳莎,夏桃葵.影响企业核心竞争力的人力资源管理因素分析.科技创业月
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[5]陈明宪.加强企业人力资源管理 提高企业的核心竞争力.江苏商论,2003;2:120-123
推荐第10篇：人力工作总结
办公室个人工作总结范文
年轮辗过沉痛和荣耀并存的2011年，驶向充满挑战和未知的2011年之际，回首2011年，认真总结自我，找寻存在的问题和差距，更好地促进自我提高，尤为必要。
非同寻常的一年，激发斗志，催人奋进。2011年注定是不平凡的年度，灾难或许让我们短暂地伤痛过，却让我们更加团结，荣誉带给我们不仅是瞬间的激动，更多的是自信，更多的是责任，越发催人奋进。
繁忙充实的一年，勇担重任，催人成熟。2011年是我在办公室负责文字综合、信息报送等工作的第一个年头，出色地完成了各项工作。
一是基本完成办文任务。
全年完成各类大大小小常规材料300余篇，严格把关对外报送、对下颁发的各类文件文字表述，完成对6个行政村的全面调研，完成市级以上刊物调研论文3篇，文字综合工作基本能做到独当一面，让领导放心。
二是协助完成办会任务。
全年协助完成冬训、三个文明表彰、经济工作、能力作风系列报告、东城国际企业家联谊、扬州人家新春联谊等较大会议筹备、组织工作。
三是信息报送成效明显。
以广陵情况、广陵时政、政府网站为载体，认真组织对上信息报送，全年共完成区级以上信息报送200余条。以《曲江情况》为抓手，狠抓内部信息体系的建立健全，全年刊发31期，较好地完成了信息报送工作。
四是创造性地完成其它工作。
完成全年宣传纪录片的制作。代表街道参加全区“亚龙杯”法律知识竞赛，获得第一名。代表广陵区文化局参加市文化局举办的基层文化干部技能比赛，获得曲艺创作组第三名。
积累成长的一年，瑕瑜互见，催人自身。2011年既让我在学习中不断提高自己，也让我在实践中找到差距。 一是坚持理论学习提高政治素养。
坚持每天读书阅报，关心国家大事，了解时事政治，及时学习掌握党的执政路线、方针、政策。坚持学习法律法规、经济、社会学知识，不断提高综合理论素质。坚持学习市、区重要文件和领导讲话，掌握地方发展思路和方向，为自己撰写文稿奠定坚实的理论基础。
二是坚持实践锻炼积累经验。
实践出真知。坚持在实践中学习提高，常怀反思之心，对做过的事情及时总结，发现问题，及时改正。遇到不懂的问题及时向领导、同事虚心请教，在实践锻炼中不断增强工作业务能力。
三是自身存在的问题和不足。
作为一名年轻的同志，自身还存在这样那样的问题，主要表现：学习毅力不够强。常因工作忙、事情多，或因贪玩，放松自己学习，未能养成一个每天学习并长期坚持的良好习惯。
处事方法不够老练。由于经验的不足，常常发现处理的办法不多，方式不多，事多易乱，有些事情处理得不够完满。
思想方面不够成熟。遇到问题，遭到不公正待遇还抱有孩子气，容易情绪化。 在新的一年里，我要认真学习，虚心请教，学会忍让，学会包容，淡化得失，遇事要讲究方法策略，不能急躁，同时要注意管好自己的嘴巴，少说话多干事，快速成熟起来，让领导放心。
第11篇：人力工作总结
2017年人力资源管理工作总结
2017年，我部紧紧围绕分公司“物业、食堂、安保、培训、通勤、绿化”等后勤业务，认真做好人力资源日常管理，开展绩效薪酬二次分配改革，强化员工在职培训，严管业务外包和加班费用，不断开拓人力资源视野。工作总结如下：
一、主要工作完成情况
（一）优化人力，人事管理工作平稳推进
截止12月28日，分公司在岗员工264人，其中一类岗62人，二类岗202人。1至12月，调入分公司共16人，调出3人，内退3人，退休17人，新招3人,解除劳动合同3人。转岗站现有代管员工104人，其中离岗养病98人，离岗休养4人，待岗2人。1至12月，转岗站调入11人，调出1人，退休2人，病故5人。
1.机构改革：（1）因管理职能增加以及业务扩展，我司协调增加编制定员58人。其中安保中心增加内保员45人，物业管理部清洁绿化队增加清洁绿化工定员10人，食堂管理部增加酒水业务员定员3人。（2）根据集团腾退石化公司40多名保安由安保中心承接该业务的工作要求，分公司有条不紊地做好对接工作。一是耐心做好集团转岗内保员的思想动员，细心办理委派相关手续；二是分批次配合石化公司做好内保员的岗前培训工作。经多番努力,石化公司保安工作平稳交接。(3)根据集团公司下发
1 的《关于优化集团公司部分财务部门编制定员的通知》（湛港人资〔2017〕347号）文精神，对分公司定员编制进行调整。
2.人事管理工作:（1）认真做好中、基层管理人员年度考核工作。根据集团公司要求，结合分公司实际，在协助集团公司做好中层管理人员及领导班子的年度考核工作的基础上，认真做好分公司内部基层单位及基层管理人员的年度考核工作。按时上报考核结果，并做好考核资料的归档工作。（2）认真做好2016年度专业技术人员年度考核工作。（3）认真做好新招员工的试用期满考核工作。去年12月新招22名“退一进一”内保员，并委派到石化公司执勤，到6月份半年试用期满。我部协同石化公司一齐对这些内保员进行试用期满考核,经考核所有内保员均予以续聘。（4）认真做好员工社保缴费核查工作，通过查阅个人人事档案，对员工的参加工作、出生年月、社保缴费情况、知青工龄等信息进行认真的校对。
3.干部任免工作：（1）根据分公司机构定编，为加强食堂管理部调顺港区食堂的管理力度，新提拔一名副主任充实到调顺港区食堂。（2）为有利于海港一幼的日常工作以及对外业务交往的开展，结合余霞同志的工作表现和年度考评情况，提拔余霞同志任海港一幼园长。（3）认真做好试聘期满人员考核工作。去年分公司提拔了3名中队、2名基层级管理人员，年内试聘期满。为了做好考核续聘工作，我部先后组织物业管理部、安保中心、食堂管理部、培训中心各个层面的员工对试聘期满人员进行民主测
2 评，同时通过个别谈话的形式进行考察，经考察5人均为称职以上。
4.人事调配工作：（1）年内严格按照集团公司管理规定办理了陈韶滨、林俊余、梁曦三人解除劳动合同的手续。（2）根据分公司经营及业务工作的需要，做好相关岗位的人事调配工作。 5.人事档案管理工作：（1）办公室搬迁过程中，对人事档案进行了安全转移。（2）做好新接收的39份人事档案的接收及整理工作。
（二）按部就班，薪酬管理工作及时准确 1.薪酬变动工作
为了理顺新老员工的薪酬关系，解决工龄较短员工及薪改后新入职员工职业晋升通道不畅的问题，根据〈关于中级及以下职衔员工职衔考核晋升事宜的通知〉湛港人资〔2017〕135号文件精神，对个人职衔为初级或中级的员工进行筛选，认真核对职衔准入条件，今年5月份，分公司有5人晋升了职衔，其中：有2人由初级晋升为中级职衔；有1人由初级晋升副高级职衔；有2人由中级晋升副高级职衔。年内退休、内退共16人，结算退休、内退人员年度薪酬为4.27万元。
2.薪酬、福利指标使用与分析
2017年工资总额1825万元，今年发放了1810.59万元，计划完成率99.21%，同比增加3.68%，原因是同期增加23人（去年12月份招入“退一进一”内保员22人）；福利费年计划784
3 万元，1-12月份使用了740.76万元，计划完成率94.48%,同期减少13.04%，原因是食堂补贴同比减少122万元。
（三）破旧立新，绩效改革工作循序渐进
为体现“多劳多得，优绩优酬”的原则，调动员工的工作积极性和创造性。从2016年11月底开始，分公司启动绩效薪酬二次分配改革工作。2017年4月底，司属10个单位按时提交了改革草案，并召开本单位的员工全体会议，审议并表决通过了绩效薪酬改革方案。5月1日起，各单位模拟运行绩效薪酬改革方案，并建立健全相关基础台账。6月份，正式运行薪酬改革方案，从目前近半年的运作结果来看：各单位的考核均能据实拉开分数差距，物业管理部和办公室的考核力度较大，工作量的考核标准比较切实可行；但是，其它单位在工作量的考核上普遍缺少科学的考核标准，同时个别单位仍然存在“老好人作风”和“平均主义思想”，考核力度有待加强。
（四）抓实抓细，教育培训工作取得好成绩
1.培训工作完成情况。年内切实按照分公司年度计划开展员工教育培训工作，举办各类培训班21期，共1113人次参训，完成率达100%。组织参加集团举办培训班18期，105人次参训。外送培训9期，27人次参训，全员安全教育率、新进人员岗前及安全三级培训率均达100%。同时我部注重抓好培训资料规范整理工作，重新修订下发了培训工作指引，进一步提高司属各单位培训资料管理水平及资料整理质量，在集团公司半年及年度培
4 训检查考核中取得较好成绩。
2.认真做好上岗资格取证、复审培训工作。其中特种作业证按期复审培训3人次(电工),建（构）筑物消防员取证培训3人，电工取证培训1人，主要负责人及安全管理人员继续教育培训15人，从而保证复审率、持证率达100%。
3.积极推进培训创新工作。上半年，继集团人力资源部召开培训创新工作专题会议后，我分公司会后积极响应，迅速行动，成立了以尤星副总经理为组长的分公司培训创新工作技术保障小组，下发了分公司的培训创新工作方案，制订了课件的审核标准和工作推进计划。为做好该项工作，物业管理部、安保中心、培训中心、食堂管理部、海港一幼、海港二幼6个单位分别成立了课件编写小组，积极开展创新课件的编写工作，分公司也先后召开4次培训创新工作专题会议，对课件进行认真的审核，提出修改完善和建议和要求。至今，该项工作完善收官，得到集团人力资源部的高度肯定。
4.加强培训费用管控。年内，我部严格按照集团规定加强培训费用管控，有计划地使用员工教育培训经费，至今全司共使用教育培训经费46489.62元，其中，安全教育培训费开支21655.02元，全年教育经费严格控制在集团规定的范围之内。
（四）严格管控，外付劳务费用节支见成效
2017年集团下达给发展分公司外付费用为945万元，与2016年1019万元相比减少了74万元,同比减少了7.3%，而分公司的
5 业务量相比去年不减反增：增加了东海岛引航宾馆的物业看守、一分公司北门综合楼的保安和清洁业务。因此，外付人工费用更为紧张、压力更大。
针对外付人工费用面临的严峻状况，我部想方设法，积极采取措施应对。经努力，全年使用外付人工费用891.72万元，为年度计划的94.36%。较2016年990.02万元减少98.3万元，同比减少9.93%。其中，发生作业费用623.81万元，较2016年695.68万元减少71.87万元，同比减少10.33%；发生基本承包费（管理费）267.91万元，较2016年294.34万元减少26.43万元，同比减少8.98%。截止到2017年12月，劳务外包人数为209人，全年劳务外包平均人数为212人。
主要工作措施：一是优化劳务工岗位，第一季度起陆续精简食堂管理部、物业管理部、安保中心三个部门劳务工共18名，精简比例约9%。二是整合食堂业务、优化人力资源，对霞山食堂功能进行调整、转化为配餐点，午餐集中由宝满食堂配送，以达到整合、减少劳务工岗位，降低人力成本，提高运作效率的目的。为此，分公司人力资源部与食堂管理部对劳务工开展耐心细致的思想工作，在确保劳务队伍稳定的基础上，7月份起陆续清退劳务用工，共清退劳务工13人。三是调整保安班制，精简保安岗位。经过深入调研、一再研究，分公司对保安员班制进行调整，由原来四班四到调整到三班三倒，通过调整精班制，精简了一些保安岗位，清退了8名保安员，节约了部分费用。四是严控外请用工费用开支，把好外请劳务用工的审核。原则性规定内部员工能够解决的工作绝不允许外请劳务用工，充分发挥内部员工
6 的能动性。五是严控年度的节假日加班开支，对公司内部各部门上报的劳务加班严格审核把关，并根据各单位的实际劳务用工数量严格核算，杜绝没有必要的用工。六是追回金桥劳务公司未能为部分劳务工购买的社保费用并根据合同扣罚违约金共8.36万元。其中，今年第一季度追回2015年7月-2016年3月未能为部分劳务工购买劳务社保费用7.66万元；年内，经核实，金桥劳务公司没有为7名劳务工购买社保，根据合同条款“月投保人数低于合同约定考核人数的，每人每月支付违约金1000元”的规定，对金桥劳务公司一次性扣罚违约金7000元，并在8月份的基本费用中一次性扣付。
一年以来，通过以上措施，发展分公司2017年外付费用使用891.72万元，节约费用约53.28万元，有效地降低了外付人工费用的开支。
（五）全面跟进，其它工作协调开展 1.商业保险工作。
年初与保险公司续签了商业保险合同。年内我司理赔了47人次商业保险，9月、11月新招入3名员工，积极与保险公司协调沟通，及时办理购买手续，日常工作中及时报送相关资料，让员工很快得到理赔，保障员工切身福利。
2.社会保险工作。
年度社保费预算439万元，1-12月份上交421.72万元，计划使用率96.06%，同比增加1.97%；住房公积金年度预算187万元，1-12月份上交181.96万元，计划使用率97.3%，同期增加
7 3.36%，以上两项同比均增加原因是2016年12月份集团新招“退一进一”内保员22名，按社保局和集团公司的要求按时完成每月申报和缴纳税款的工作，1-12月份共缴纳五险一金603.68万元。
3.员工体检组织工作。年内252名员工参加体检。 4.人事系统维护管理工作。一方面每月将员工工资情况维护到人事宏景系统里，及时检查提示并及时录入，确保员工工资查询通畅。另一方面，及时将干部任免、员工岗位变动、员工个人信息变动及员工教育培训等相关信息进行变更及调整，从而保证人事系统信息的时效性。
二、2017年存在问题
（一）绩效考核力度不够，除办公室及物业管理部之外，其它单位对工作量的考核力度不够，甚至缺乏工作量的考核标准，仍存在“老好人思想”和“平均主义作风”；
（二）有些劳务工岗位还有优化的空间；
（三）员工的劳动纪律存在松懈现象，员工队伍的管理有待加强；
（四）培训实效性、针对性不高，培训过程中缺少足够的互动性，致理论与实践的结合不够紧密。
三、2018年的工作思路
（一）机构改革和人事管理方面
1.做好充分的思想准备，配合集团的体制改革，做好相关岗
8 位及人员安排工作。
2.认真做好2017年度中基层管理人员年度考核及专业技术人员考核工作。
（二）薪酬与绩效管理工作方面
1.做好司属各单位绩效任务书的修订和签订准备工作。2.督促各单位继续完善二次分配考核制度，加大绩效考核力度，努力调动员工的工作积极性，在整个公司内形成一种“优劳优酬，多劳多得”的氛围。
（三）员工在职培训方面
1.制订明年的切实可行的培训计划，并按计划推进各项培训工作。
2.继续抓好培训创新工作，在课件创新的同时，考虑教学技巧和方式方法的创新，以新颖的教学方式方法促进内部培训效果得到更为显著的提高。
（四）优化用工管理，力求最大限度精简劳务用工、节约业务外包费用。
（五）加强劳动纪律巡查，严格处罚违反劳动纪律现象。
（六）做好人力资源部的基础管理和日常管理工作，完成上级交办的各项任务。
人力资源部 2017年12月28日
第12篇：部门主管的日常人力资源管理
部门主管的日常人力资源管理 【本讲重点】 创造良好的工作环境 确实要了解员工 指导员工的方法 纠正员工错误的方法 公平合理分工 保持双向沟通
创造良好的工作环境
员工来公司上班，每天至少有8小时在办公场所里工作，所以员工的情绪和士气与这个工作环境息息相关。而非人力资源的经理的领导风格，一定会影响整体的工作氛围。例如严厉型的部门经理会造成比较紧张凝重的气氛，虽然在工作上可能会表现得很好，但是大家的压力很大，士气不高。作为一位非人力资源的经理，你应该创造一个什么样的工作环境呢？
一般来讲，人性化的工作环境是任何员工都期望的。人性化，也就是尊重他人的愿望、爱好和行为方式等，提供使人心情舒畅健康的环境和条件。所以先把人性化放在前面。但是只有人性化容易造成自由散漫，还要有纪律。
部门经理应尊重员工的专业和工作方式，在这方面走向人性化。例如一些部门可以弹性上下班，甚至类似于兼职的形式。还有一些部门必须按时上下班，例如客户服务部，有的客户可能一大早就要打电话来咨询、订货、投诉等，所以这个部门的员工不准迟到。这就是纪律，因为这个纪律是这个工作所必须要求的。客户单位会有一些抱怨，部门员工常常会有一些挫折感，有些压力。那么部门经理就要想办法缓解这个压力，例如在工作场所播放一些轻音乐。这就是人性化，也是部门经理应该做的事情。所以在不同的工作环境中，非人力资源经理在设计制度的时候，要考虑到这些事情。
确实要了解员工 1．掌握员工的基本资料
每一位非人力资源经理都可以到人力资源部门取得部门所有员工的基本资料，以便确确实实掌握本部门各个员工的基本情况，包含他的学历背景，过去的相关经验等。掌握了这些资料之后，你就知道与他谈话的时候，有哪些话题可以谈，哪些事不能谈。所以一定要掌握基本资料。
2．掌握员工的日常交往情况
此外，通过交流还要注意掌握一些新资料，包括他家庭的状况，他的日常生活交往等等，如果出现问题你才知道如何去解决。例如一位本来是一张白纸的员工，进了营销部门，本来他是比较纯洁的，但是过了不久可能有些同事会把他带入歧途，收受贿赂了。作为部门经理，你平常对他的情况非常了解，就比较容易帮助他。
3．掌握员工的个性及喜好
要深入了解一位员工，还要知道他的个性喜好是什么，这也有利于与员工的互动交流。当然最难琢磨的就是员工的个性，或者他的喜好，每位员工都有自己本身的家庭背景和成长环境，形成他的个性。例如很多大公司的职工是从外地来的，公司环境与他以前生活的环境差异很大，有的员工就可能需要相关的协助。例如有些企业的员工会要求预支薪水，对于这件事，部门经理就要去判断是否有必要。在诸如此类的事情上，部门经理平常做人力资源管理时也要注意这个现象，注意每一位员工跟其他的同事，或者其他部门的同事在交往过程中有没有困难。作为部门经理就要经常与员工进行交流，或者给员工一些指导。要注意员工的喜好，想方设法地提高员工的工作积极性。
【自检】
填写下表，以更好地了解本部门员工的情况。 基本资料
姓名
性别
民族
籍贯
毕业
院校
学历
专业
语言
信仰
政治
面貌
住址
邮编
住宅
电话
手机
入职 时间
工作 经历
日常交往
姓名
与本人交往关系
个性喜好
个性描述：
爱好描述：
（建议：本表可以打印多份，为每一位员工都建立一个小档案。员工的这些个人情况可以从人事部门获得一些，更主要的是你与该员工有交往的人那里、或者通过与员工直接交流获得。）
指导员工的方法
部门经理平常还要有当一个教练的观念，经常指导员工。可供参考的方法有：
1．利用部门内部会议安排指导时间
也就是说每一次开会的时候，都要有一定时间请员工发问，让他利用这段时间把想要提出的问题提出来。时间不需要太长，以便实现与员工的交流互动，对员工提出的问题进行指导。这样，员工与部门经理之间就有了比较固定的、规范性的互动时间表。
2．日常工作中随时可以教导
在日常工作中，不论是出差，还是外出开会，随时都可以对下属进行指导。例如你和客户进行价格谈判的时候，你的下属坐在你的旁边观察，谈判完成后，你就可以对下属进行指导，告诉他刚才的场景里，哪一点是需要注意的。这是一位非人力资源经理教导员工的常见的方法。
3．抱着爱心、耐心来教导
在心态方面，因为你的员工在你这个部门，你负责照顾他，负责培育他，因此要以爱心来对待他。
此外还要有耐心。最难的就是耐心，因为工作一忙碌，就没有心情带这些员工了。但是，当你在对这些员工下指令的时候，你要想一下，他们也是在对你忍耐。将心比心，互相设身处地地去为对方想想，相互理解，就会有耐心了。
纠正员工错误的方法 1．及时纠正时要注意态度
及时地纠正员工错误，这件事很多部门经理往往是会做的，但往往处理时的做法和态度不当。例如当员工犯错的时候，有的部门经理火气一上来就会严词批评，态度很不好，员工也难以接受。为了避免事态扩大，你要及时去纠正，不是当场给对方难看，而是私下及时修正，这就是一个态度问题。
2．注意解决问题的方法及预防方式
纠正错误不只是告诉他错在哪里，因为他已经犯了，覆水难收。关键是要让他知道解决问题的方法，还要告诉他怎样预防，也就是说要分析错误发生的原因，找出可以防患于未然的方法，避免重复发生。这才是帮助员工纠正错误的正确方式。
3．坚持对企业有利的原则
在纠正员工错误的过程中必须坚持的一个原则是：为了企业的整体利益。因此对较严重的错误给予适当的惩罚是应该的，否则别的员工会不知道这件事情的严重性，消除不了错误的影响。所以，部门经理在处理的时候，不能护着，要坚持公平的原则。
【案例】
某个部门的员工做错了一件事，在报价单上多加了一个“0”，因此整个价格超过了公司的成本，这影响是很大的。这位员工其实平时表现很不错的，但是这位员工必须接受适当的处罚。可是他又承担不了，怎么办呢？通过部门经理和人力资源部经理的协商，为了尽量减少公司的损失，同时也能让这位员工继续留在公司，他们就设计了一个方法，只要这位员工能够竭尽所能弥补他的错误，或者降低损失，处分就可以往下降。 公平合理分工 1．怎样做到合理分配
作为部门经理，你对每位员工的专业能力，对他们每个人的工作效率跟质量都应该比较清楚。所以你在运用人力的时候，要做得扎实一点，做到合理分配。这就要求你不仅要知道每一件事谁是最佳人选，还要处理好人力的运用与业务量之间的关系，这样才符合公司的需求。然而实际工作中常常会出现能者多劳的现象，这在部门人力资源管理中是不太公平的。忙者总忙，逸者恒逸，这就是不公平的分配，除非在薪酬福利上对有能力的人有所补偿。
2．让员工有轮调学习机会
现在在企业里流行这样一个观念，叫做轮调学习。
轮调学习
就是在一个部门中有数个不同的工种（学习机会）。部门的员工不是长时期从事同样的工作，而是在同事之间做轮调，互相学习。其好处是大家有机会学到新东西。另外还会形成“职务代理人”的局面，也就是说如果有个员工由于请假、出差等原因离开岗位了，可以有另外一个也能从事其工作的员工来代替。
所以在做内部工作分配的时候，要采用轮调学习的方式，让员工扩大他的专业范围。这个方法对人力资源经理或者非人力资源经理都是有利的。合理的分配工作，让员工获得适当的学习机会，这对部门经理平常的人力调度非常有好处。
保持双向沟通
在人力资源管理上，双向沟通极为重要。因为工作上大家都是比较严肃的，能够交心的时间不多。但是融洽的工作环境和人际关系又离不开这些，因此建议部门经理的人力资源工作，最好能在工作以外的时间与员工适当的沟通，或者建立一个随时可以互动沟通的机制。前边提到的一些指导首先是工作指导，与工作无关的心情交流则可以在下班之后，或者休闲假日里去做双向沟通。当然有个很重要的前提是，非人力资源经理本身要学习一下沟通的技巧。
【本讲小结】
本讲介绍了部门经理在日常工作中如何进行人力资源管理的问题。创造良好的工作环境是部门经理在日常工作中进行人力资源管理的核心，其他问题都是围绕这个问题或者是这个问题的一部分。员工每天很大一部分时间都是在工作中度过的，在这个环境里，大家期待的是愉快的心情和高效率的工作品质，有了这些，员工才乐意和你在这个部门一起奋斗。
日常的人力资源管理无非是与员工打交道，这就必然要求非常准确的了解员工，在各方面指导员工的工作，并能及时纠正员工的错误。对员工之间的关系，在工作分配上公平合理是十分必要的；经理与员工之间的双向沟通则是以上各项工作的基础。 【课程意义】
经理人的核心任务是领导,激励下属团队向明确的目标努力,因此,除了具备影响,左右下属的能力之外,一个优秀的经理人必须能够明确地了解本部门每一个岗位所必需的任职资格,清晰地把握每一个团队成员的工作能力及其优缺点,包括工作心态是否稳定,才能够有效撑控整个团队的工作效率,确保完成工作目标.现代企业管理的实践证明,人力资源管理管理能力是优秀经理人必备的素质.本课程帮助企业的部门经理人员系统掌握管理团队、选拔、测评员工的方法，快速提升本团队的整体素质和工作效率。
第13篇：部门工作总结
充满机遇与挑战的xx年即将过去，我们迎来了崭新的xx年。在这一年里，我在公司领导和同事帮助下，工作的各方面有一定的进步，同时我深深的感到销售工作总结能总结我们工作中的特点和不足之处，为我们带来新的工作思路和方向：
我于XX年年8月份到公司，xx年下半年按照领导的指示负责金鹏图语广告公司的业务发展部的工作，任部门经理。六个月以来，在领导的帮助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成绩。在此将xx年主要的工作情况述职如下：
一、计划完成情况：
金鹏图语广告全年计划完成销售额1000000元;实际完成176194.4元，未完成全年销售计划。
二、加强自身的业务素质和管理能力，在不断的学习、实践中做好一个部门经理的基本知道和技巧。
xx年，广告公司的工作是“以天鸿项目为主，积极拓展新的营销业务工作”。在天鸿项目上，业务发展部协助公司完成天鸿项目二期的各项工作，主要有：天鸿二期的认筹、天鸿凯旋城“理查德·克莱德曼”演奏会、天鸿房展会、天鸿上海展会、天鸿招远分销处等工作。其他项目工作主要有：招商银行离岸业务推介会等各项工作，东山、向阳办事处图册的设计、区政府图册的设计与制作、酒业公司经销商会、海尔纽约人寿10年颁奖晚会、百年电力手提袋、区政府软件发布会、职业学院图册、蓬莱海关关庆十周年、山海云天开盘等。同时积极参加集团及公司组织的培训，对管理大纲、公司规章制度、房地产基本知识、电话营销、媒介营销、商务礼仪等有了较深刻的理解和掌握，从而提升了工作能力，丰富了经验，开阔了视野，对公司的企业文化及经营理念有了更进一步的认识。
xx年，我在日常工作中逐渐的掌握了各种活动的组织、操作流程及现场布置，以及活动所能涉及的每一个细节，提高了在活动方面专业知识和有效经验，也真正的体会到“为客户创造价值”的分量，但是，作为业务发展部的经理，所需要掌握的知识面和操作经验既广且杂，这是我自身存在的不足，需要继续强化学习力和积累管理工作经验。
三、坚持“为客户创造价值”的理念，不断更新服务手段;巩固老客户，吸纳新客源。
广告公司在烟台是一竞争激烈而且不成熟的行业，存在操作透明度高、价格竞争的初级市场状况，对于我司的业务产生了较大影响。
xx年，业务发展部在拓宽外协单位的同时，不断提升自己的专业水平及对客户服务的产品质量，并建立并执行“提醒式”服务系统，在一定的程度上，有效的遏制价格竞争的趋势。但是，在广告业业务和操作透明度越来越高的前提下，公司多次出现活动方案被“套”的现象和丢单的现场，由此我加强学习关于印刷及活动的相关知识，尽可能的了解这个领域的所有问题，完善自身的素质，在专业知识上领先于其他的广告公司，为公司树立良好的企业形象。
四、形成“总结问题，提高自己”的内部沟通机制。以市场需求为导向，提高工作效率。
广告公司的工作比较复杂，特别是活动方面，需要协调、联系的工作比较多，在这些工作中我注重与设计、各个外协单位的建立融洽的关系，以便于开展工作。加强自身的执行力，提高工作效率。作为业务发展部经理，由于对外合作的工作较多，接触的事务比较复杂，要顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚守工作流程和公司的各项规定，违反制度的事情坚持不做，只要做到这一点，才能称得上是为公司负责、为部门负责，更是为自己负责。
五、存在的问题及下步工作打算
回顾这半年的工作中自己发现还有很多的不足与缺憾：首先，在工作中由于经验不足，工作方法过于简单，在处理一些问题上不够冷静、沉着。其次，在业务理论水平和管理能力上还有待于进一步提高。再次，广告专业知识方面，需要大量的学习的充实完善自己的知识库。这些不足，有待于下步的工作中加以改进和学习。在xx年的工作中，我决心做到：首先，我要加强学习专业知识，学习工作和管理经验，不断提高业务素质和管理水平，使自己的全面素质上升一个新的层次。其次，加强责任与危机意识，提高完成工作的标准。为公司的新年度的工作再上新台阶，更上一层楼贡献自己的力量。再次，广告公司的业务发展的主流方向，一直悬而未决，成为业务发展的一个桎梏，解决广告公司发展方向是09年工作的重中之中。这也将是完成公司全年计划利润指标的完成的大前提，寻找自有媒体，以创意指导制作，有效地与其他兄弟公司进行整合，将是我努力的方向。
总结：
“市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经开始竞赛，竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。
同时，市场也是最好的教练，不需训练就能教会我们技能和发展的契机，关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验。
我们已经历了足够的市场磨练，坚信通过我们共同的奋斗，找一个“支点”去撬动市场，打造“势能以便放大行销惯性，进行整合形成“拳头”能量!我们就一定能在疲软、透明度、市场混乱的广告行业里建功立业!
我们现在的确困难，但我们并不贫穷，因为我们有可以预见的未来，因为我们相信“只有疲软的思想，没有疲软的市场”
第14篇：部门工作总结
部门工作总结模板4篇
本篇客服工作总结，谈到了自己一年取得的成绩，同时也发现了不足，详见全文：
客服工作总结
飘扬的雪花带来了冬的讯息，也送走了充实而忙碌的20xx年。时间总是这样的快，眨眼间，20xx年就这样毫无声息的走了!一年来，感谢公司各位领导与同事的大力支持和帮助，使得客服工作进展顺利。
现简要总结如下：
20xx年对我而言是很难忘的一年，工作的内容没有发生很大的变化，重点还是与客户的沟通及资料的收集，但是工作的思想、方法等做了一些调整，感觉到了压力，同时也融入了收获的快乐。
在部门达经理的领导下，各项工作逐步走向正规，计划维修任务圆满完成。做为客服员，本年度我重点将行动与沟通相结合，在安装完成后及维修完毕均有电话跟踪回访，认真听取客户意见和建议，并及时为客户建立电子档案，在每个月有公司统一发送的温馨励志短信，提高了公司的服务形象，也受到了客户的好评。虽然客服工作相对而言有点琐碎，在这个过程中，通过广泛搜集和学习其他公司的服务规程，在工作条理性及服务规范方面有了一定的进步。经过对三保配件的严格审核控制及每月有效的核算，本年度三保配件总额控制在了2万元以内，比去年有所下降;在大家的共同努力下，收费总额有所上升，圆满完成年初制定的经济指标。在与客户的沟通、文化墙的制作及有效的利用网络信息平台的过程牛牛文库海量资料分享
中，锻炼了我的语言沟通能力和书面表达能力，同时也充分认识到了自己知识的匮乏，需要不断的自我提高。在业务能力方面，通过两年多的虚心学习，对于部分产品及配件了解充分，还有许多也还不是非常清楚，在以后的工作中，需要认真学习，虚心请教。
20xx年的工作虽然步入了正轨，取得了一定的成绩，但更多的是存在一些不足，主要是积极乐观的心态不够，在学习和用心服务客户上还不够，与有经验的同事相比还有一定差距，业务能力方面没有实质性的提高，在今后工作中，我会认真总结经验，克服缺点，努力把工作做得更好。
20xx年是我职业生涯收获比较大的一年，通过海贝培训和拓展训练，让我更加清晰的认识了团队，更加准确的剖析了自己，时间总是在轮回，岁月却在沉淀，20xx年，我会带着努力和激情投入到新一年的工作，超越已经拥有的一切争取在知识层面有一个提高，同时也努力提高潜在价值，取得更大进步。
客服工作总结一文到这里就全部结束了，本文谈到了自己一年取得的成绩，同时也发现了不足，可以参考这个思路。
电力部门工作总结部门工作总结模板（2） | 返回目录
众人划桨开大船，万众一心成大业。XX年我们在以牛总经理为核心的领导下，以辛勤的汗水和扎实的工作作风，保质、保量的完成了一个又一个的高难度、高强度的工程。我们经历了很多艰难和困苦。但我们最终收获了成功的喜悦。
同时作为在红旗电力工作了六年的一名员工感受到了公司所给予我们的关心和爱护。无论在生活上、薪金和福利待遇上都与往年有很大的改进。这给我们带来很大的工作动力。在工作中更应尽心、尽职、尽责、尽能的来报答公司给予我们的恩惠。
XX年值得我们骄傲的一年，也是值得我们深思的一年。因此我给我XX年所做的工作一个总结。
今年承蒙领导的护爱，我当上了一名内线组长。在各位领导和员工的支持帮助下，和员工们一起负责完成了辽警专变电所、牛牛文库海量资料分享
庙西沟变电亭、王崴子变电亭、绿色家园变电所及箱变等工程。参与高压电缆落地、成城网改造等工程取得了一些小的成绩。也发现了一些问题。自身在领导和工作中还是有很多的问题需要注意和改进。在大环境中各部门的协调和配合还应需要改进。应抓职工的思想工作。使其更好的具有向心力和团队精神。“出现问题不要紧，怎样更好的去解决问题是关键”这是牛总曾经说过的一句话。我一直作为信条在工作中克服了一个又一个的困难。我将会在今后的工作中更加努力、尽职、尽责。
最后祝我们的红旗电力在新的一年里再创新高！
陈杰
部门个人考核工作总结部门工作总结模板（3） | 返回目录
XX年，在部门领导的全面支持、关心下，在全体同事的共同努力下，我在政治思想和工作方面都取得了一些成绩，主要表现如下：
在思想政治上，能够坚持原则，政治坚定，认真贯彻执行党的路线、方针、政策。能够坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，牢固树立科学发展观，树立了正确的世界观、人生观、价值观，具有较强的大局意识、责任意识和服务意识。
在工作上，能够恪尽职守，扎实工作。该同志坚持围绕中心，为大局服务，为人民服务。牢固树立公仆意识，坚持以人民群众满意为工作标准，以自己的实际工作赢得人民群众的信赖和支持。能够牢固树立改革意识、创新意识和超前意识，做事积极主动，迎难而上，不怕苦，不怕累。能够服从集体和领导的工作安排，为人踏实稳重，责任心强，有着强烈的集体荣誉感和良好的团队合作精神，想问题、做事情能从大局出发，以集体为重。能够自觉接受党的领导和人大监督，主动接受政协及社会各界监督，广泛听取各方意见，协调和处理好各方面工作关系，为做好信息督察工作创造条件，各项工作均取得了较好成绩，得到了单位同事和人民群众的认可。
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在学习上，能够勤奋学习，提升素质。能够不断加强各种知识的学习，向书本学习，向同事学习，向群众学习。能够坚持学习和工作相统一，不断提高学习本领，增强实践能力。
在生活上，能够严于律己，团结同事。该同志廉洁自律，克己奉公，严格遵守国家法律法规和机关规章制度。能够尊敬领导，团结同事。能勤俭节约，爱护公物，讲究卫生，热爱劳动，诚实守信。平日里乐于助人，积极营造和谐的人际关系，深受领导、同事和群众的认可与赞同。
人事部门年度工作总结范文部门工作总结模板（4） | 返回目录
一、建立健全各项规章制度，强化管理：
公司坚持从基础管理抓起，加强对公司的规范管理，一是建章立制，逐步规范人事管理，为进一步完善公司人事管理，理顺管理关系，使公司人事各项工作有章可循。先后制定了：《xx工作守则》;《xx安全制度》;《xx房务部工作制度》;《xx餐饮部工作制度》;《xx中厨房工作管理制度》;《xx人事部工作制度》;《xx财务部工作制度》;《xx工程部工作制度》;《xx安全部工作制度》并上墙悬挂。开业后，结合实际工作情况，制定出台了《员工宿舍、更衣室、浴室的管理规定》、《员工餐厅用餐标准、用餐时间等管理规定》等;二是，在各部门的大力配合下由人事部牵头，草拟了《xx各部门的工作运营手册》;三是，加强内部管理，提高执行力，通过完善xx员工请销假、考勤管理规定、员工职务晋升管理规定等规章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是，建立建全了会议纪要制度。
二、加大员工的招聘力度，提高员工的整体素质，稳定员工队伍的建设
1、在公司开业前期，为了确保公司如期开业，人员招聘是头等大事，在总经理的指导下，加大招聘力度，采取了多种形式，圆满的完成了开业人员的供给。先后到人流量比较集中的小寨、韦曲、西翻学院、蓝田等地;其次利用网络招聘，牛牛文库海量资料分享
先后在58同城、赶集网上发布公司招聘信息;三是发动内部员工采取推荐等形式。但前两种招聘途径收效甚佳，后期主要以内部员工推荐为主要招聘途径。累计招聘217人，录用85人，在职41人;流失率52%。
2、不断提高员工的综合素质和业务技能：不定期召开员工大会，认真学习公司的各项规章制度及时传达总经理的重要指示及会议精神;全面了解员工思想动态的工作，展望公司的发展前景，解决员工的后顾之忧，稳定了员工队伍;后期通过各部门定期上交培训计划进行跟踪与监督;协助各部门对新员工进行转正考核。特别是11月客房开展了铺床技能比赛，通过比赛及时总结员工业务技能方面存在的问题，同进发现了比较优秀的员工。也激发了员工的参与性，锻炼了一批业务上争当先进的员工，使员工的业务技能水平不同程度的有了较大提高。
三、提高员工消防意识，积极组织培训及演练：
为增强公司从业人员的消防安全意识，按照总经理的指示，在工程部的大力支持下， 9月23日公司对全体员工进行了消防安全大演练。通过演习，切实加强了员工对消防知识的掌握和实际操作，提高了大家的消防意识，及处理火警事件的应变能力和组织能力。
四、丰富员工业余生活，增强公司的凝聚力，齐心协力开展全员销售活动：
为进一步丰富员工文化生活，公司组织了丰富多彩的的员工业余生活及娱乐活动。于9月、10月份为当月过生日员工举办了别开生面的生日会。12月份举办了趣味运动会，通过组织各项活动，提高了员工对公司的归属感和认同度，凝聚力，使广大员工真正地融入到公司的大家庭中，更好地为公司创造效益，并加深公司企业内涵。
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为了加大促销力度，公司开业后，大小节日能及时推出的各类优惠促销活动，并组织各部门员工，进行外出宣传，对周边的村镇、蓝田、韦曲、环山附近各大专院校等地先后进行了大量的宣传活动，共发出促销彩页达上千份，特别是对人流量比较集中的小寨、韦曲、野生动物园、南五台等地方也相继进行了彩页的发放。
短短的几个月，的确做了点工作，但离公司领导们的要求还有一定的距离，工作还存在着许多不足：
一、员工招聘方式单一，补给不及时，造成各部门人员短缺。
本年度，虽然通过了内部、传单等形式的招聘，但效果不理想，在特殊时期，使一些较好的员工流失。同时，给各部门工作开展带来了一定的难度。
二、员工培训力度不够
俗话说：“玉不琢不成器”，再有潜质的员工，若不受到良好的培训，也发挥不出来多大的作用，在本年度，虽然我部开展了几次培训工作，但因业务能力欠缺、缺乏超前的管理意识，由于知识面窄，导致管理视角不广，使培训达不到预期的效果。
三、员工事务管理不到位
员工事务涉及面比较广，包含了员工食堂、宿舍、洗澡间、更衣柜等方面，在条件较艰苦的情况下，基本上解决了员工的衣食住行，但仍存在较大差距，比如：员工宿舍夏热冬冷，且夏天漏雨严重，至今未能彻底解决，食堂饭菜花样不多等。
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针对上述这些问题，人事部将从以下几个方面着手工作：
一、完善制度，向实现管理规范化进军。
成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着社会的不断发展，搞好管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，在原有的规章制度上完善，合理而科学的公司管理制度的运用便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，将制订《员工手册》使员工“有法可依”，当然，我们在强调一致性的同时，还注重了让员工有发展自身才能的自由，更大限度鼓励员工动脑动手，大胆干、放手干，从而最大限度激发了员工的潜能。
二、加强培训力度，完善培训机制。
企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人及领班，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外新员工入店培训是必不可少的。
在中，每个季度对公司全体员工进行相关规章制度的学习，另各部门的相关技能实操培训也必须每半年进行一次。并对各培训进行考核，以技能实操考核及平时待客礼节礼仪、态度来确定工资的等级。以此加强员工的对客服务，使我们的软件在上一个台阶。
三、协助各部门工作，积极主动听取各员工建议及意见。
继续配合各部门工作，协助处理事件处理。是公司拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以积极主动听取各员工建议及牛牛文库海量资料分享
意见是人事部工作的重心。只有员工能高高兴兴的服务于我们的顾客，我们在新的一年里才能更好更快的发展壮大。
四、关心广大员工生活，努力建立健康向上的文化生活
关心员工生活，注意工作方法，是调动工作积极性的有效措施。切实改善员工生活，进一步改善员工用餐，充分保证员工以充沛的精力投入到工作当中。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。相信在总经理的正确领导下，人事部将克服过去的一年里工作的不足，再接再厉，迎接新的挑战!
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第15篇：部门工作总结
安全生产部2012年工作总结暨2013年工作思路
2012年安全生产部在公司班子及主管领导的正确领导下开展工作，较好地完成了全年工作任务，安全管理方面实现全年安全无事故，营造了安全稳定的工作氛围，现就有关工作完成情况做如下汇报：
1、签订安全目标责任书，完善各项安全管理制度
2012年初，公司总经理与公司部门签订了安全目标责任书，完善了部门各司其职、各负其责、行之有效的各级安全生产责任制。同时为加强对外租单位的安全管理，由物业部门与各租赁单位签订了安全协议，在公司范围内形成了人人管安全的安全管理新局面。同时，梳理了部门相关安全制度，完善修订了交通事故意外、火灾事故、防雨雪冰冻灾害处置预案制度。
2、做好上传下达、统计、上报工作
负责传达集团公司和地方政府有关安全生产方面的文件精神，督促参股电厂执行标准化工作、安全生产的落实情况，负责对公司基本建设工程情况统计和生产安全信息进行综合统计，并按月上报集团公司。
3、以春、秋季安全检查为重点、安全月活动为契机，进行安全宣教。
- 1 -
制订公司内部的春、秋季安全检查活动计划，组织部门自查、互查，排查各类隐患，把隐患排查规范化和制度化。组织实施安全月的各项安全活动。六月份组织职工参加省安监局举办的延长杯安全知识竞赛，八月份参加了集团公司组织的有关安全的名言警句的征集活动。十一月份协作物业部门邀请消防培训人员对职工进行消防安全防范和消防知识的讲座，使广大职工了解与生活密切相关消防安全知识，增强自我保护的能力。
4、协作配合其它部门梳理、修订现有工作流程和内控手册有关内容。
5、、参与新建项目的前期准备和基建项目一些工作 。
二、存在的问题和需要提高的方面
1、安全管理制度还不够健全，还需要进一步修订和完善。安全意识有待加强和提高。
2、安全教育和培训开展的不够，还要多宣传一些遵章守纪的典型，多搞一些安全方面的培训，来提高全员的安全意识。
三、2013年重点工作的思路
1、继续强化公司本部的安全工作，做好集团公司、地方政府关于发电企业安全工作的指示、要求的顺利传达。
2、督促做好公司本部办公场所的安全保卫工作，加强办公楼的防火、防盗的安全管理工作，发挥监控系统的作用，确保办公楼
的人、财、物的绝对安全。
3、2013年有新开工的基建项目的话，为适应公司发展的要求，将逐步搜集有关火电、光伏发电的一些企业标准和企业管理制度。
今后，我们将继续在公司班子及主管领导的指导下工作，不断强化管理，完善制度，努力完成安全生产部的各项工作。
第16篇：部门工作总结
青年志愿者协会中文系分会秘书部工作总结
一学期的工作即将结束，现讲本部笨学期的工作做以下总结：每年的这个学期（上半年）都是学校开展活动最多、最活跃的时期，所以也是各个协会工作最忙最累的时候，尤其是秘书部，但是在这忙碌的工作中我们也收获了不少，成长了很多。我们部门的成长可以从日常工作，开展以及参与活动，部门内部管理三个方面来总结：
第一、在日常工作方面
我们圆满完成了协会布置的工作任务，这个学期我们部门做的主要工作有：
1、处理好协会财务工作：
2、撰写协会各个活动的新闻稿、广播稿、宣传单、横幅以及主持稿：
3、协助各部门在活动开展过程中的一系列工作。主要有：招新活动宣传单广播稿等；两周年主持稿、主持人以及场地布置；我所看见的公益横幅、宣传单、奖状打印；公益之水有奖问答题题目；支教带队等。在这一方面，通过与各部门的交流，我们采用了劳动责任承包制，每次活动的新闻稿、广播稿、横幅、主持稿等分别由一位成员负责，其他同学协助。这样一来，节省了人力与时间，更让部门成员培养了良好的责任意识和合作意识，加强了部门成员间的沟通程度，促进成员间的了解，使整个部门更加团结有力。
第二、开展及参与活动方面
由于我们部门是以协会前期工作为主的特殊性，本部门很少有时间自己开展内部的活动，但是我们也在课余时间尽量多地沟通交流、积极参与协会组织的各项活动。主要有：公益之水宣传、两周年节目表演、部门沟通聊天谈理想等。这些让部门成员不仅在协会工作方面得到锻炼，还能在其他方面得到很好的提高。
第三、部门内部管理方面
首先严格按照协会管理条例执行，同时采取了一些有效的措施，如每周三晚上的例会和部门小会，不仅增加了部门成员之间工作方面的交流，同时也可以交流一下学习方面的心得，这对我们都是大有裨益的。
尽管如此，我们部门还是存在一些问题：和其他部门的合作还是不够，工作中也难免出现错误与缺陷，在一些细小的方面有待加强。总体而言，我们部门本学期的工作还是比较成功的，有大胆的创新尝试，有一步一个脚印的踏实认真与负责，相信我们秘书部将越来越好，我们一直在努力，在思考；我们相信，有付出就会有回报。
第17篇：部门工作总结
开学至今，团委组织部在学校领导与老师的指导下，在***的带领下，在团委其他**（组织）的帮助下，遵循***（什么原则）的宗旨与原则，团结协作，统筹兼顾，和谐发展，全力发挥部门作用，积极履行部门职责，认真完成上级组织交予的各项任务并取得了一定的成绩，赢得了老师与广大同学的认可与好评。现将2008年下半年的工作情况汇报如下，恳请团委领导老师审批、指导。
（第二部分：）
一、前言：
（一）部门性质：
。。。。。。
（二）部门职能：
。。。。。。
二、各项工作：
（一）思想政治工作
在这一方面，我部主要有以下3方面工作：
1。。。。。。
2。。。。。。
（二）团务工作
1、新生团员档案整理工作
。。。。。。
2、全校团员档案更新管理工作
。。。。。。
3、团员纳新（新团员入团）工作
。。。。。。
4、团费收缴工作
。。。。。。
5、团校培训工作
。。。。。。
（三）部门日常工作
1、制定、修改制度
。。。。。。
2、学生干部培训工作
。。。。。。
3、协调协助工作
。。。。。。
（四）部门文化建设
。。。。。。
三、不足之处：
1、。。。。。。
2、。。。。。。
3、。。。。。。
（第三部分）
综合来说，组织部的工作向来比较繁杂、仔细，需要部门成员具有强烈的责任感与热情，需要团队意识、合作意识，需要踏实、严谨的工作作风，需要具有很强的思想先进性与科学文化知识的学习能力。经过这段时间，我认为部门只有齐心协力，同舟共济，才能很好的完成本职工作与上级交办的各项任务。
在工作中，我们同样培养了严谨、踏实、团结的作风，这从部门干事的工作总结中可以看出。各为同事的工作热情很高，能有效的克服工作中的各种困难。由于各方面原因，我部在有些方面做得不是很完善，所以我们必须从中吸取经验和教训，为接下来的部门工作提供借鉴。 再接下来的半年力，我部将继续牢记****（校训或其他什么精神），发扬服务广大学生的精神，增强团队合作意识，努力提高工作效率和质量，及时反省、总结，不断改善自身不足，把组织部的工作做到更好，最终把团委工作做的更好。请领导老师予以支持帮助，并严格监督！
（第四部分：落款）
****大学团委组织部
**年**月**日
第18篇：部门工作总结
2010—2011学年上半学期社会实践部工作总结随着期末的临近，2011年新的一年即将来临。在2010年过去的一个学年中，xxx学生会社会实践部迎来了新成员的加入，本着认真负责的态度，努力完成本职任务。2010年秋季的社会实践部工作已告一段落，在校党组织和系团总支的指导以及全体干部干事的大力配合协助下，我们的工作取得了一定的成效，但也存在着一些问题，现将本学期的工作总结如下：
一·工作成效
（1） 新的学年新的气象，九月，我们开始了新一轮的招新工作。九
月中旬，,部门招新正式开始,通过各方的努力，,最终经过两轮演讲和面试,初步选定了2名干事。新的面孔新的气息，我们以全新的活力投入到新一轮的工作中。
（2） 十月，随着招新工作告一段落，各方面（包括学习工作生活）
开始趋于正常化，我部门精心筹划并开展了求真医学系2010年暑期社会实践交流会。此次会议，大二大三每班10名同学代表参加，大一作为新生每班派20名同学代表列席观看。到场的还有特邀嘉宾：团总支学生会主席xxx，副主席xxx，秘书长xx等主要学生会干部。本次活动规模较大型是以往所没有的。活动过程中，各班代表准备充分，积极发表自己在暑期社会实践中得到感受与启发。会议结束后，同学们也纷纷表示希望以后有机会可以多参加此类活动，本次经验总结与感悟交流，使大家增长了见识，更多地了解社会实践的意义，更好地帮助大
家了解社会实践的深刻内涵。
（3） 十一月活动较多，应医学院分团委、医学系团总支的号召，为
在广大支部团员中率先开展好增强共青团员“家文化”意识主题教育，深化“家文化”建设工作，进一步推动团干部争先创优的理论水平和组织意识，加强团的基层组织建设，医学院分团委、求真医学系团总支精心策划了“恰同学少年”基层团干部风采大赛。此次基层团干部风采大赛，旨在提高各支部骨干力量的综合素质，提升基层干部的组织领导能力，进一步提升支部凝聚力，促进各项团工作的顺利开展。同时为基层团干部提供一个展现自我的平台，加深各团员对其的了解。为此，我部门大力支持，进行了大量的前期准备工作：a.负责晚会的赞助，联系各大商家对本次活动的赞助项目b.做好晚会当天的接待招待工作，准备好茶水。
通过各部门的协作与各方的支持，本次比赛圆满成功。同时通过本次比赛也加强了本部门间和其他各部门间的合作与交流。进一步加强了我部门的凝聚力和团结力，增强了我部门的工作效率与工作经验，提高了我部门的办事能力。
十一月三十号为我国的艾滋病宣传日，根据医学院的指示，我部门积极参加艾滋病的宣传活动，为世界艾滋病工作作出一份应有的贡献。活动过程中，大力宣传艾滋病的预防与关爱艾滋病患者等相关内容，并且大力号召同学们在“关爱艾滋病患者”的横幅上留下自己的一份爱。
（4）由于学期接近尾声，十二月的活动相对较少，但我部门还是严格要求自身发展，在平时工作中做好本职工作，同时在力所能及的情况下协助其他部门更好地为求真医学系学生会增光添彩。
二．工作中存在的不足
尽管在即将过去的一个学年中，我部门取得了一些成效，但是，我部门也深刻认识到在工作中遇到的一些困难和工作过程中的不足。
我部门组织参加的相关活动在落实过程中还有些欠缺,不够新,不够多,影响力不够大.在活动中锻炼部门人员的能力,提高部门影响力的实效有限。
回顾过去的一学年，在工作中有得有失。不过在各方的努力下，我部门还是圆满完成各项任务，取得可人的成绩。
第19篇：部门工作总结
2012年工作总结
部门：
二○一二年十二月
-1-
2012年度工作总结
**部
二〇一二年十二月
***，（工作职责、业务范围简洁概述）。
工作总结如下：（总结中须包含公司2012年度业绩合同中的工作内容）
一、2012年完成主要工作（要有数据，突出重点）
1、宋体四号，不加粗
2、
3、…
二、2012年未完成工作说明（具体事例分析主观及客观原因）
1、
2、
3、…
三、年度工作中的亮点（具体事例及采取有效措施取得的成果）
1、
2、
3、…
-2-
四、工作中的不足和待完善之处
1、
2、
3、…
五、下一步及明年工作重点
1、
2、
3、…
六、对公司的建议 …
-3-
第20篇：部门工作总结
企业发展策划中心
2017年工作总结和2018年工作计划
2017年即将结束，新的一年即将来临。在过去一年的工作中，作为一个新成立的部门，在场党委的关怀和各部门（单位）的鼎力支持与帮助下，部门人员围绕职能使命，积极主动，格尽职守，圆满完成了各项工作。
一、2017年工作开展情况
（一）、理清目标，明确责任。按照部门职能要求，认真梳理工作任务，确定工作目标，明确岗位责任，使各项工作有序稳步推进。
（二）、无缝对接，确保工作的连续性。及时整理存续工作和在建工程及历史遗留问题，尤其是项目和工程建设工作，在与原来相关承办人员办理好移交的同时，立即对在建项目及工程工作进行对接，确保工程有序进行。为加强项目及工程管理，及时对项目和工程资料进行收集、整理、完善、归档，确保项目工作信息完整，有据可依、可查、可追溯。
（三）、建立完善各项管理制度和工作流程。由于企业发展策划中心刚刚成立，各项工作尤其是项目和工程建设工作一直没有专门专人管理，各项管理制度和办法都不健全，导致管理不规范，矛盾和漏洞较多。为规范和加强项目和工程建设管理，首先制定了《基建工程建设管理办法》（没有行文下发）和《基建工程建设申批流程》；同时按照财政资金项目建设要求，及时制定了《淮南农场项目管理制度》和《淮南农场项目资金管理制度》(拟2018年印发)。
（四）、认真做好项目建设。2017年农场在建项目和基建工程大大小小共计10多个，其中财政资金项目3个，包括2015-2017年现代农业发展资金项目、2016年专用品牌粮食绿色生产技术推广与服务项目、农田水利建设项目，合计完成资金投入690万（包括40万历年结余的小农水项目资金）；企业自筹资金项目工程7个，包括烘干线厂房项目、206国道至二分场办公室道路拓宽项目、职工活动中心改造工程、职工文化广场改造工程、金鑫花园维修工程、修配厂屋顶维修工程、党员活动室标准化建设工程等，共计完成投资300多万元。
（五）、积极参与公司化改革工作。根据省政府和农垦集团将淮南农场列为农垦第一公司化改革试点的工作部署，按照场党委的要求，依据农垦集团《安徽省淮南农场公司化改造（试点）实施方案》(征求意见稿)，借鉴兄弟单位的改革经验，及时拟制工作计划和《淮南农场公司化改革组建方案》，并经过多次专题会议研究、修改，形成《淮南农场公司化改革（试点）实施方案》。
（六）、围绕农场产业调整发展，利用各种资源渠道，积极发挥部门作用，主动宣传和推介农场资源优势和项目情况，千方百计招商引资，先后引进美的集团、新城控股、中铁集团、联华集团、碧桂园等10多家大型房地产开发、现代农业开发、农业休闲观光旅游开发企业来场考察，洽商合作，使农场情况得以宣传，优势项目得到推介，合作意向明显增强，农场招商工作取得突破性进展。
（七）、围绕项目建设需要，积极做好项目前期策划和可研工作。为加快项目推进，在场党委的指导下，积极主动做好项目的调研、策划、考察等工作。先后参与完成《秸秆基料化利用——年产万吨双孢菇智能工厂建设项目可行性研究报告》及设备考察工作；积极筹划、完成《滨湖现代农业生态农庄项目》申报工作。同时，积极主动参与配合市人防办做好人防工程项目合作共建、项目规划、道路维修方案设计、工程建设等，为该项目合作和建设做好服务工作。
（八）、积极做好烘干线的建设及运营管理工作。顺利完成烘干线及配套建设；拟制烘干线运营方案；协助完成烘干线运营合作招商和运行工作。在项目实施过程中，本着“抓重点，重点抓”和“安全、质量、进度三保障” 的原则，对项目招标、现场管理、质量监督、生产安全、资料收集、过程验收等严格实行全面全程监控和管理 ，并严格控制工程签证和项目增项，确保项目资金不超标，工程质量全合格。项目建设工程中，甲乙双方紧密配合，克服炎热、多雨等恶劣天气，经过2个多月的协同奋战，项目如期完成，一次调试成功，并顺利初步验收，投入运行。该项目的建成对保障农场职工晒粮、卖粮难，减少灾害天气造成的损失将发挥重要作用。
（九）、注重团队建设和部门合作。重视发挥团队作用，在人员少，任务多，管理面大的情况下，部门人员合理分工，积极主动，密切配合，保证各项工作有落实、有跟踪、有结果。同时积极配合、协助相关部门做好关联性工作，较好地完成场领导交办的各项任务。
二、存在的问题
（一）、信息不对称，谋划不及时。
企业发展策划中心是管理功能中最基本的要素，是启动企业的引擎，是从构思到规划到实施的全过程的实施和监督者，是为理性决策提供效益化的计划方案。由于部门成立时间短，团队成员对农场各项信息了解掌握不完整，尤其是内外信息沟通渠道不顺畅，使部门职能没能得到全面发挥，在提供准确信息、决策依据、项目申报等可靠性、及时性方面，存在不足。
（二）、制度不健全，管理不到位。
由于部门工作面广事多，加之制度缺失，使工作盲点、死角多，管理漏洞频发，尤其项目及工程建设矛盾突出。
（三）、履职不全面，业绩不突出。
一年来，虽忙忙碌碌完成不少工作，但在创新思路、大胆开拓方面不够明显，尤其是在农场“调、转、促”发展方面，没有创新性的策略和思路。
三、2018年工作计划
认真学习贯彻党的十九大报告精神，按照省农垦集团整体发展要求，紧紧围绕淮南农场党委的决策目标和工作部署，深入学习研究农垦发展政策，积极探索淮南农场公司化改革发展的新路子。围绕农场全年发展目标，充分发挥部门职能作用，积极主动开展工作，尽职尽责当好参谋，为加快淮南农场经济发展步伐，真正落实农垦集团“调、转、促”的发展思想不懈努力。
（一）、积极做好淮南农场公司化改革工作
1、根据公司化改革工作部署，完成农场已有公司改造。
2、按照农场发展工作计划，完成物业公司、现代生态农业公司、菌业公司的注册，具体名称未定；
3、围绕安徽农垦十三五规划，拟出台《淮南农场十三五发展规划》。
（二）、积极争取项目，加强项目管理，依托项目建设，加快促进农场各项事业发展。
1、进一步完善项目管理制度建设。拟出台《淮南农场项目管理制度》、《淮南农场项目资金使用管理办法》等。规范项目管理，严格项目实施，坚强项目监督，确保项目保质保量按期完成，并顺利通过验收。
2、加强农场各项基本建设的管理。计划出台《淮南农场基建项目管理办法》、《淮南农场基建和维修工程管理流程》等，进一步规范农场自有资金项目建设流程，尤其是小型基建和维修工程，严格工程需求申报、勘查调研、审批流程、发包程序、工程监督、工程验收、移交管护及资金支付等流程。
3、完善合同管理。计划出台《淮南农场项目建设合同管理制度》、《淮南农场项目建设合同审批流程》。通过加强和完善合同管理，进一步规范农场项目和工程建设过程控制，体现合法、公平、有序，确保工程保质、保量，如期完成。
（三）、着力推进重点项目的招商与建设
围绕农场产业基础，全面整合资源优势，抓住改革攻坚机遇，明确产业发展方向，确立重点招商项目，利用各种媒介渠道，加大项目推介宣传，扩大农场社会影响，敞开农场招商大门，吸引各界投资精英，寻求战略合作伙伴，加快农场改革步伐，实现农场转型发展。
1、认真做好农场存量土地的资源整合，加大宣传和招商工作力度，充分发挥农场建设土地的房地产开发吸引力，引凤筑巢，尽力实现土地资源的效益最大化。
2、积极做好现代农业生态庄园项目的资料完善、宣传推广、项目策划、招商谈判及政策研究，加快推进项目招商合作和建设工作；
3、重点推进与上海光明森源菌业项目合作，积极做好资料收集传递、信息沟通、相关政策调研及考察、谈判等服务。
4、全力做好淮南市人防工程项目建设的支持协调工作，积极参与，主动配合，为项目顺利建设做好必要的服务。
5、深入探索工业地产项目建设途径。深入调查了解经济技术开发区的产业发展和扶持政策，及时掌握园区企业和入园企业需求，研究工业地产的发展趋势，探索建设和运营模式，为农场工业地产的发展提供有效决策依据。
