银行工作小结

2022-03-30 来源:银行工作总结收藏下载本文

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银行工作小结范文

今年,我们认真贯彻落实全区农村信用社工作会议、县委扩大会议暨全县经济工作会议精神,紧扣全区工作会议 “求实创新、加快发展”主题,以服务“三农”为方向,以提高经营效益为中心,实现存款实力、贷款规模、资产质量、整体效益、内部管理、竞争能力“六大”突破,促使存款、贷款规模扩大,不良贷款余额、占比“双线下降”,全县各项业务经营快速攀升,超计划、超同期、超常规、跳跃式、跨越式发展的良好势头从农业增产、农民增收、信用社盈利、党政部门和群众满意上真正体现出来,银行工作小结范文。

-----存款稳步增加,资金实力雄厚。各项存款余额达到?万元,较年初净增?万元,增长?%,比上年多增?万元,创历史最好水平,完成计划任务的?%。其中:储蓄存款较年初净增?万元,增长?%,比上年多增?万元。

-----自有资金增强,股本金明显增大。股本金较年初净增?万元,增长?%,余额达到?万元,完成计划任务的?%。

-----贷款投放增多,经济健康发展。全年累计放出贷款?万元,其中:农业贷款占?%,比上年多投放?万元,较年初新增规模?万元。年未余额达到?万元,存贷比例为?%,较好地支持了农业、农民和农村经济的健康发展。

-----不良资产占比明显下降,资产质量显著提高。全年累计清收不良资产?万元,年未不良贷款占比?%,达到了上级核定的计划之内。

----收入逐年增加,盈利逐年增长。实现各项业务总收入?万元,比上年多收入?万元;全县?个信用社(部)实现盈余64.01万元。比上年多盈余15.21万元。

----“三防一保”工作得到加强,经济、刑事案件有效遏制。年内未发生任何经济、刑事案件和不安全隐患。

回顾过去,主要做了以下几个方面。

一、精心组织,认真落实全区农村信用社工作会议和全县经济工作会议精神。

全区农村信用社工作会议后,结合县委扩大会议和全县经济工作会议精神,我们及时召开会议,认真研究部署贯彻方案,分解任务,落实责任,落实措施,精心组织,合理安排,先后六次召开全县信用社主任、会计员、信贷员、储蓄员、出纳员大型工作会议,采取以会代训形式,明确任务,靠实责任,围绕XX年工作中心,紧扣工作主题,把重点放在“求实创新、加快发展”的措施上,实施在行动上,渗透到各项业务发展中,体现在严谨管理和规范运作机制上,工作总结《银行工作小结范文》。联社领导带队,按分管工作组成班子深入基层,协助信用社做好工作,解决职工工作中存在的突出问题,统一思想,统一步署,明确目标,吃透精神,落实措施,靠实任务,积极稳妥推行农户小额信用贷款,通过工作抓主抓重(转载自百分网www.daodoc.com,请保留此标记。),解决棘手问题和联社班子带头苦干、实干的精神,扑下身子抓工作的劲头,极大地鼓舞了职工士气,增强了职工努力工作,奋发向上,求实创新,加快发展的信心和决心,极大的调动了全体员工的工作积极性和主动性,“创十佳、争十优 “的良好氛围初步形成。?信用社主任?同志年近花甲,不顾疾病缠身,废寝忘食,带病坚持工作,他这种以信用社事业为重和忘我工作的热情,鼓舞了职工完成任务的信心,全社各项存款比上年增加了?万元,贷款规模比上年增加了?万元,净利润超额完成?万元。

二、齐心协力,加大资金筹措力度,增强资金实力。

新年伊始,我们一如既往地抓住组织资金的“黄金时期”,围绕筹措资金中心,牢固树立存款是“立社之本,发展之源”的经营理念,强化竞争意识,优化服务态度。一是解决思想认识问题,克服自满乐观情绪,正确树立“存款就是经营、就是发展、就是效益”的新型经营意识。二是加大宣传力度,树立良好形象。依靠信用社点多面广的优势,在全县挂横幅、写标语、办黑板报、寄慰问信、发传单、打电话以及在广播、电视、报纸上开辟宣传专栏,进行阵地宣传、流动宣传、媒介宣传和份额宣传。发挥“农村信用社是农民自己的银行”、“农村信用社是联系农民的最好金融纽带”作用。窑店信用社抢抓机构搬迁机遇,扭秧歌、挂横幅、办墙报,加大宣传力度,展示信用社的文明形象。三是挤干水分,夯实基础,求真务实,稳步发展。年初,采取不同措施,对“泡沫”、“派生”存款挤干水分,把任务落在实处,实事求是反映经营成果,实打实地促进业务健康发展。全县存款创历史最高水平,比上年净增?万元,余额达到?万元,年未职工人均拥有存款?万元,这样的辉煌业绩是前所未有的。?信用社对存款分解到岗到人,内外勤互相协作,团结进取,压力变动力,工作互相竞争,主任带头承担业余揽储任务?万元,其他职工相争各承担?万元。全体职工共同努力,在全县率先超额?%完成了任务。四是增资扩股,壮大资金实力。在抓好存款的同时,把增资扩股作为增强资金实力和抵御风险能力的有效方法,通过兑付股息,明确办社宗旨,发放农户小额信用贷款,鼓励职工积极入股,引导社员入大股,提高联社班子成员?元,中层干部?元,一般职工?元的股金额度,年未余额达到?万元,净增?万元,增长了?%,完成全年计划任务的?%。五是增强激励机制,严格落实考核。依据《?县农村信用社经营管理责任目标考核办法》,任务细化到岗到人,将职工工资、福利?万元与目标责任挂钩,实行按月评比,按季考核兑现。从而增强了广大职工工作的自觉性和主动性。

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个人小结

光阴似箭,不知不觉中又迎来了新的一年!回顾这一年的工作历程。我深深感到我行的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。我作为华夏银行的一名普通员工,在分支行领导下、同事们的支持和帮助,我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,加强自身思想修养,努力提高综合素质,严格遵守各项规章制度,完成了自己工作岗位的各项职责。

在这里将一年来个人的思想、工作情况总结报告如下:

一、思想上,政治上要求进步,关心国家大事,拥护党的各项方针政策极,保证自己在思想上和党保持一致性,加强清廉自律的自觉性。遵守行纪行规,听从领导安排,服从分工;同事之间坦诚相待、融洽相处,共同维护和谐的工作环境。

二、坚持执行总行提出建立风险动态控制体系实现全行会计零案件的目标。今年我分行在五月份上线了新心核操作系统,我的工作岗位也从主要对私储蓄工作,按排到以从事对公为主的低柜岗。因此坚持不断学习新的会计知识、操作要点,在工作中认真向领导、同事学习请教。同时严格遵守各项规章制度,认真执行总行、分行各项规章及内控制度,合规办理各项业务。在整理每天的传票时,严把传票质量与核算质量。针对银承的签发、兑付,坚持每日检查、核对重点科目账户余额和使用情况,及时发现问题,解决问题。做好银承的查询、查复的登记簿登记。认真做好对公和企业网银开户、变更、销户等档案资料的整理、归档,确保档案的完整。每日按规定使用、核对

有价单证和重要空白凭证,确保账簿实一致。严格按照分级授权管理权限及内控制度要求办理业务。营业终了做好清场,确保各类印章、底卡、登记簿、凭证、业务资料、钥匙等重要物品按规定妥善存放、保管,使用电源全部切断。及时、准确的做好每月、每季工作报表的统计上报。

三、柜面工作是银行对外的一个窗口,行领导十分重视。面对分行聘请的礼仪老师对我们的服务指导训练,我认真听讲、领会要点、不断改进,使我明白以 “一切为了客户,为了一切客户”的服务思想,不但要有规范、便捷的服务,还应有会心的微笑去接待每一个顾客。同时我也将柜面窗口服务作为营销平台,将真诚、细致的服务融汇在工作中,也较好的完成了分行规定个人存款任务。在今年下半年,推广企业安装支付密码器的过程中,我认真学习文件,运用换位思考、积极推广,逐步使企业了解到这是提高企业支付效率和支付安全的一个方法,最后在行领导和同事们的努力下,提前完成了工作任务。

2012年我将一如继往,不断加强业务学习,提高业务技能,争当业务能手。做一个业务技术过硬,思想素质高,安全防范意识强的综合性员工,为华夏银行苏州分行新一轮快速发展,添砖加瓦!

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工作小结

时间总在不知不觉中飞速的流逝,转眼之间,我已经加入繁昌农商银行这个温暖的大家庭一年有余了。这是我参加工作的第一年,对我的职业生涯的塑造意义十分重大。这一年里,在领导的带领指导以及前辈们的关心照顾之下,我学习到了很多业务知识和为人处世之道。在这一年里,我于2015年9月至2016年2月在繁阳支行从事综合柜员,并很荣幸于2016年3月至今借调省联社电子银行部进行业务测试。这是我职业生涯的起步,也是我人生的一个新的开始! 现将这一年的工作总结如下:

在担任综合柜员期间,我遇到困难会积极向同事们请教,所谓“见贤思齐焉”,在前辈们身上学到了很多书本以外的专业知识与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性。在从事柜员的同时,我在休息时间积极参加支行组织的扫街营销等各种活动,学习到了更多的业务知识,也丰富了我的社会阅历。“工欲善其事,必先利其器。”在业余时间,我仍然坚持学习,并通过了银行从业考试中的《公共基础》和《公司信贷》,成功取得了银行从业资格证。 在借调省联社电子银行部期间,我先后参与了“移动营销平台”、“卡系统接入核心改造”、“统一POS收单平台”项目。君子务本,在此期间,我通过和同事交流以及网上查资料自学的方式学习了大量相关的业务知识,并且在项目的开发过程中积极大胆地提出了一些看法和见解。在测试过程中,我学习到了更多的业务原理,让我在明白如何办理业务的同时更加理解了为什么要这么办理。测试遇到问题时,在解决问题的过程中我深刻明白了有效沟通及信息对称的重要性,同时也提升了自身的沟通能力。

在以后的工作中,我首先要做的依然是要坚持端正自己的工作态度,“我欲仁,斯仁至矣”,态度决定一切,端正工作态度是工作最基本的起点。其次是要通过不断地学习来继续提高自己,子曰:“不患无位,患所以立。不患莫己知,求为可知也。”只有把自身基础夯实打牢,才能进一步发挥自身的作用。同时,在以后的工作中我还要多想多问,并以实事求是的态度面对一切问题,“权,然后知轻重;度,然后知长短”,在全面了解问题的基础上不断进步、不断创新。 最后,我要感谢领导们一直以来对我的提携和照顾,感谢前辈、同事们一直以来对我的支持和鼓励,在以后的工作和生活中我一定会更加的努力拼搏,用一个更好的自己来感谢大家!

xx支行

xxx

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近几年以来,我在领导们的关怀下,同事们的关心支持下,强化一切风险意识,更新知识,立足本职,勤勤恳恳,贯彻了一切“始于客户,终于客户”的服务理念,按照年度确立的工作总体要求、工作思路和工作重点,兢兢业业,扎实工作,不断创新,为客户提供了安全,便捷,优质,高效的服务,我是来自基层的一名员工,深知个银业务在我行的重要地位。随着中国经济的快速发展,居民财富快速增加,中国已逐步跨入个人理财时代,个人客户资源对银行的利润贡献所占比重越来越大,个人客户资源也成为各大中外商业银行争夺的焦点,这就决定了我们要把零售业务放在最突出的位置来抓。

一、强化学习,不断提高自身素质

我所在的岗位是营业部的综合现金柜员窗口,业务量比较大,种类繁多,要做到服务于客户,心中有客户,自身的业务水平是关键,我时刻提醒自己从学习抓起,坚持学习不放松,始终把强化学习做为提高自身素质的关键措施,勤于学习,善于总结,做到工作,学习两抓紧,用心学习各项金融法规政策,自觉加强对金融知识的理论学习,虚心向别人请教,在工作中遵循本岗位的工作原则,不能有一丝的马虎和放松,严格操作程序,遵守规章制度,维护建行的信誉,保护客户利益,窗口业务量非大,必须每一分钟都要百倍的认真和细心,按照业务流程,规范操作,始终要“以客户为中心”。客户是“上帝”,是我们的“衣食父母”,对待客户要热情周到,了解客户的心里,为客户所想、所急,服务好优质客户和VIP大客户,在工作中要适时填写“中国建设银行客户需求评估表”,及时与客户沟通,主动向客户

提供新的理财产品,跟踪服务到位,使回头客不断提升。

二、严格合格操作,遵章守纪

严格操作注重细节,深知“细节决定成败”的道理,对一些风险大的业务,要求我们更加细心,不能有一点点的疏忽,时刻谨记“我的微小疏忽可能给客户带来很大麻烦,我的微小失误可能给建行带来巨大损失”,在这样的环境中迫使自己,不断提醒自己,在工作中要认真认真再认真,严格按照规定的各项规章制度来进行实际地操作。我行提出了“把建行建成一流的零售银行,为股东创造最大的利益、为客户提供最优质的服务、为员工提供最好的发展机会”的目标,强调“以客户为中心”的经营理念贯穿于零售业务发展之中,倡导为客户提供差别化、人性化服务,努力提高客户满意度,以期实现“为客户提供最佳服务”的战略愿景。

三、高服务水平,加强业务营销

面对日益激烈的市场竞争,提供优质的服务,成为其竞争取胜的关键,而我作为一位一线的普通员工,深知“以客户为中心”的经营理念,我们的一言一行都关系到建行的声誉和业务发展,以前,我们都是隔着玻璃向客户销售我们的产品,总觉得有发掘不完的客户,但办理业务的时间就会比较长,其他客户的等候时间就会相应增加。但是现在高低柜分离以后,高柜办理现金业务,低柜办理非现金业务,我在前台工作中坚持做好“微笑服务,站立服务”,努力做到双手接替,耐心细致的解答客户的问题,以包容和理解的心去对待“另类”

客户,遇到蛮不讲理的客户,试着去包容和理解他们,最终也得到了客户的理解与尊重,正是我以真诚的服务态度,文明礼貌的语言,优质高效的服务效率使客户少误会,增信心,严格要求自己每天都要有一个好心情,尊重每一位客户,树立建行良好的社会形象,同时也使我增强了营销的意识,以真诚的心走出柜台,去营销我行的保险,信用卡,基金和网上银行等各类产品,通过各种各样的努力,我成功营销保险60余万元,,信用卡30张,网上银行40户,利得盈240万元,取得了一定的业绩。

“打造精品服务,铸就蓝色辉煌 ”,是我们支行的工作口号,让我们在每时每刻都能向每位客户提供最优的服务,我非常珍惜这份工作,也非常热爱这个岗位,在前台这个平凡的岗位上没有轰轰烈烈的业绩,但我勤勤恳恳的工作着,我也深知我还存在许多不足,在今后的工作中我将努力克服自己年轻气躁的缺点,脚踏实地的工作,时刻提醒自己加强对自身各类金融产品的学习,虚心请教,多看多练多问,提高自身的业务理论知识水平,在前台这个最普通的岗位上努力工作,做好服务的每一个细节,使自己成为一名优秀的建行员工,为实现建设银行价值最大化做出自己应有的贡献。

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银行工作小结

2012.7.9 今天,又来到了常熟农商行。也就是说,我们为期20天左右的暑期社会实践开始了。 这一次,我们一行包括了大二到大三共16个人。我们先到了会议室,将我们分派给了小企业信贷、人力资源部等7个部门的经理,而我,又一次来到了小企业信贷中心。

再一次回到这个部门,跟着师父做事情,感觉特别亲切。

上午,几乎没有做什么事情。到了下午,师父让我处理了一下数据。就是在EXCEL中用vlookup引用数据。这个在之前的实习时已经运用操作过了,所以上手比较容易。

今天的工作总体上还是比较容易的,在以后的实习过程中,我会努力向公司银行部的各个前辈学习,努力提高自己的工作能力,交际能力。

7.10 今天的任务还是比较轻松的,主要就是帮师父将一些文字输入到电脑里去。之后,师父也没有布置给我什么任务。

不过,之前师父发给我几份“每日经济”的简报,而之前由于忙着考试没有时间看,在下午的时候,我就把那些简报下载了下来。“每日经济”的简报每一份都是一个专栏,主要就是专门分析我国或是其他国家或者地区的经济现状或是预期未来的发展趋势。

这些简报,虽然与我们的专业关系不大,但是经济与我们的生活息息相关,关注国际的时事经济情况不仅拓宽了我的视野,更丰富了我的知识。

7.11 今天师父也没有具体布置给我什么任务,于是我就继续看师父给我的“每日经济”简报。 在本期话题中指出,中国金融资本市场要保持可持续的吸引力,推动系统的改革,从而促进中国资本市场的可持续发展。中国的资本市场,不仅需要保持市场的既定改革,同时还需保持市场开放的趋势和金融市场的准入。此外,国企的反改革也必须要继续推进。

我国的金融市场,在不断的改革后虽然已经进入逐步稳定的状态,但是也还需不断的完善这样我们才能逐步在世界市场上立足。

7.12 今天我的主要任务是熟悉专业知识,即看关于信贷、投资类的书籍。之后,我也试着核对了一些企业信贷合同中的数据,也就是通过查阅各个公司的贷款合同,与已经汇总的一些数据进行核对。下午,我又去帮另一个同学一起整理了资料。也就是核对每一份材料中的报表、以及一些调查报告是否齐全,并将这些报表按照一定的先后顺序排列好。

第 1 页 共 6 页 这两天的工作还算轻松,我的绝大部分时间都是在阅读那些信贷、风险投资之类的书中度过的。在这样的环境中,逐渐丰富自己的知识。

7.13 今天的工作比较简单,就是整理资料,是对授信资料的整合。按照师父的要求:每份材料中必须要有封面、银行授信(授权)报批表(贷款额度1500万以上的一式三份,1500万以下的一式两份)、银行授信(授权)留存资料确认书、公司申请综合授信的调查报告、流动资料贷款需求量测算表、增值税纳税申报表、支行联审小组审议记录7个部分,若本年贷款高于上年贷款则必须有公司信贷风险报告,且一式两份。于是乎,大家就整理了一天的授信材料。

7.16 今天师父教我填写银行综合授信评审表的具体方法:

1、在Excel中的相应工作表重命名为评审表;

2、将上年及本年申请信贷额度为0的数据全部清除;

3、分片经理审查意见栏应填的内容是银行授信(授权)报批表中同意的授信额度、用信方式、担保人及抵押明细;

4、把评审小组意见栏改为调查小组意见栏。之后我又整理了一些授信资料

7.17 今天,我主要是协助师父写银行月度分析报告。月度分析报告先是对全行业务运行进行分析,再从存款和贷款两方面进行总结。存款方面先进行总体分析,随后区分了它的种类结构及各支行本月业绩占比;贷款方面先总体进行分析,再统计了拨放行业及相应金额,还分析了重点关注类贷款。通过各贷款层面及本月与上月的比较最终得到本月的银行经营业绩。后来师傅还让我看了公司申请综合授信的调查报告,初步了解了调查报告的书写格式及一些信贷的必要信息,如:担保人的财务情况、申请信贷公司的抵押明细等等。师父把报告分成了几段,然后我就根据她的提示一段一段写,最后效果还不错。

7.18 今天的工作首先是把前几天已查出的每份材料中缺少的部分添加进去,以保证每份材料中都一定有封面、银行授信(授权)报批表、银行授信(授权)留存资料确认书、公司申请综合授信的调查报告、流动资料贷款需求量测算表、增值税纳税申报表、支行联审小组审议记录7个部分。然后,师傅又给了我一些风险报告、风险预算表、公司法人代表的个人资料、担保人的个人资料、抵押物的房产证、纳税明细表,资产负债表等资料,把它们一一补充到各分行对应的公司材料中,每份资料都有两份,其中,原来的资料补充到每份材料中,还有复印的一份留作备份。

第 2 页 共 6 页 7.19 今天可以说是忙了一天,主要是帮我们部门的总经理写类似演讲稿的东西。师父把这个任务交给我和另外一个实习生。一看要求,应该是要在总结会上做的报告。可是,我们是第一次接触那种命题,像“利率走极端化,如何围绕存款差异化定价”等等,感觉无从下手,一个上午都在网上查相关资料,看一些相似的文章。吃过午饭后,我们马上又继续开始了,一个问题一个问题写,一段一段的发给我师父。可是,师父看了似乎也不怎么满意,因为文章中还要避免与上级领导的内容不重复。后来,师父决定减轻我们的负担,让我们写个结尾即可,经过我们的努力,最后终于完成了。

今天一天都沉浸在文字里,感觉挺累的,但是也很有收获。 7.20 今天的工作是制作各分行的报批汇总表。具体步骤如下:

1、将各分行的报批汇总表中的贷款类型栏中的各项贷款金额与各公司调查报告中的最终审议结果进行校对,看其是否有误。

2、将各分行的报批汇总表中的用信方式栏中的各项用信金额与各公司调查报告中的最终审议结果进行校对,看其是否有误。

3、将各公司调查报告中的贷款保证人填入各分行的报批汇总表的各公司的备注栏中,并注明担保金额。

4、将各公司调查报告中的贷款抵押物依次汇总到Excel工作表中。对每个分行名下的每个公司依次进行上述工作步骤,并汇总到一张Excel表中。

7.23 今天在公司银行部(小企业信贷中心)的徐总和沈总的带领下,我们两个实习生来到了常熟王庄的某机械制造厂进行实地调查活动。

一到工厂,徐总和沈总就先对厂房内的机械设备做了初步的了解。随后,工厂负责人热情的接待了我们,详细的向我们介绍了他们的产品以及一些工作流程。之后,我们到了会议室针对其工厂的授信情况做了进一步详细的了解,徐总、沈总、支行行长、支行项目经理及改工厂的负责人参加了此次会议。在会上,该工厂负责人详细的介绍了他的创业历程、目前的状况以及公司的前景。沈总也针对公司的经营情况和财务状况做了详细的了解。在谈话中我们了解到,该公司目前还处于起步阶段,客源比较单一,对于此次贷款是存在一定风险的。沈总对于此向他们提了几点建议:一是希望他们能够增加客户,规避风险。二是希望他们能够提高企业的注册资金。

在回来的路上,沈总向我们传授了一些经验,他对我们说到“针对这样刚起步的公司,

第 3 页 共 6 页 需要重点了解其财务状况、未来的前景以及其信贷风险状况,在此基础上再决定是否对其授信。”

此次授信调查,让我感受颇丰。不仅仅是在交流方面还有针对授信所提的问题等等都有很大的学问,这需要我们在实践的过程中慢慢摸索。

7.24 今天,在公司银行部(小企业信贷中心)马总和沈总以及支行薛行长,客户经理的带领下,我和周婷分别去了常熟某纺织公司和某投资公司进行授信审核。

上午,我们去了某纺织有限公司。公司负责人热情的接待了我们。他主要向我们介绍了此次信贷的目的:一是为了丰富产品,从单一的家纺产业结构转型到浴室用品,装饰品等多方面综合的产业。二是为了扩大公司规模,即扩建厂房。此外,该负责人还向我们介绍了公司未来的发展方向。之后,沈总向该负责人询问了公司的资产情况以及投资的强度情况。薛行长针对该公司当前的经济情况提出了一些建设性的建议。最后,该公司负责人带我们参观了厂房及仓库。

下午,我们又去了某投资有限公司。该公司主要是经营房地产生意,属于商业服务型产业。该公司的王总带我们参观了正在出租和一些正在建设的楼层,之后他向我们具体介绍了公司的基本情况,资金、财务状况,以及未来计划和方向。银行人员对于此感到比较满意。

7.25 今天师父让我帮他做一份有关“组织存款方法培训”的PPT。师父先搜集了一些资料,并把资料整理了一下,然后给我提了一些PPT的制作要求,这份PPT的内容有向结算资金要存款、用授信业务来吸存、向无贷户及未开户要存款、通过理财来吸存、现有存量资源的吸存五个部分,对每一部分分别从问题指引、概念简述、具体方法三个角度展开分析。之后师父又把一些组织存款的现状及建议给了我,我便按照内容分类后,依次添入了原来的PPT中。

7.26 今天,我的工作主要是查一些有关涉农贷款的资料给师父,资料的内容要包括涉农贷款的范围,按照各分类标准把涉农贷款划分的种类。之后我便看了会计从业资格证的辅导书,毕竟开学进去就要考试了,要抓紧时间复习迎考。

7.27 今天,师父给我的任务是关于客户经理建设报告。我先将师父发给我的各个支行的客户经理的资料进行的整合、分析,得出了不少数据。之后,师父先又给我分析了一下农商行目

第 4 页 共 6 页 前客户经理的构造以及一些不足的情况,之后变列了一个提纲给我,根据提示,我百度了不少材料后,结合农商行的具体情况写了约500字左右的关于客户经理建设的建议。但是师父不不很满意,觉得我写的过于笼统了,于是我又对其进行了进一步分析、扩充。改了一次后,基本符合了师父的要求。

7.30 今天,继续帮师父写关于银行客户经理建设的文章,今天主要是目前状况的分析。主要是从各支行经理的整体情况、年龄结构、学历分布、工作年限、个人绩效等方面进行分析,根据前几天统计出来的数据,我将它们一项项的详细叙述,并得出了我行客户经理存在结构老化、知识面不广、人员配置不均等结论。并将这些与前几天写的客户经理建议做了整合。

7.31 今天我跟我师父去了苏州某投资有限公司进行贷后调查。一同参与该公司授信贷后调查的还有苏州银行,张家港农村商业银行等代理行的工作人员。

该投资有限责任公司董事长赵总热情接待了我们。在会上,赵总首先向大家详细介绍了公司的基本情况。之后,赵总又向大家具体介绍了其公司项目运行情况、项目总投入以及未来的销售计划。他还指出,近期将会有本市财政评审团对公司进行评审,这亦是对该公司的一种肯定。我行人员针对该公司的业务情况,还贷情况做了更加具体的了解。最后,银行授信调查人员一致认为,该公司目前业务正常,未来前景广阔,对该公司的还贷能力还是比较放心的。

此次授信贷后调查很成功。授信的贷后调查与贷前调查不尽相同。贷前调查是本着对授信公司负责的原则对其进行调查、审核。而贷后调查,是在对各个授信公司在贷款一段时间后对其经营情况、还贷情况做更全面具体的了解,这更体现了银行信贷的严谨。

8.1 前几天学院领导戴培良副院长和陆建明老师来到了我们农商银行,对我们团队的16名成员进行了慰问。老师们向我们了解了银行的工作情况以及生活中遇到的一些困难,根据同学们反映下来的情况,戴院长与银行负责人进行了交流,并帮助我们解决了一些用餐和住行方面的不便。老师们希望我们们能好好珍惜这次机会,虚心、努力的向银行的工作人员学习,争取为以后立足社会打下坚实的基础。

8.2

第 5 页 共 6 页 今天,师父没有具体布置给我什么任务,于是我就拿了会计从业资格考试应试习题集看了起来。会计资格证的考试是下学期开学初的重头戏,所以还是要好好复习的。

8.3 今天,是暑期社会实践,或者可以说是实习的最后一天了。

从7月9号开始到现在,也快有近一个月的时间了。我在公司银行部,从一开始的学习理论知识,再到后来经过与经理们的协商,下乡授信调查,去各个厂里面听银行人与和那些负责人交流,感觉收获了不少。

拍了不少照片,写了不少新闻,还做了视频。现在发现,原来那些看似平淡的每一天,在不知不觉中竟也挺精彩的。

我很幸运,能在暑假里过来实习。不得不说再见,有点不舍。

第 6 页 共 6 页

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回顾过去,展望未来

时光飞逝,岁月如梭,转眼我重回工作岗位也已经一年多的时间,在这一年里我还是继续从事着储蓄业务,作为听潮路支行这个大家庭的一名员工。

在这一年里,我基本完成了平常所有的工作任务,通过一年来的工作,我的认知及操作能力,思想觉悟在三个方面都到提高:一是学习的自觉性主动性不断提高。促进了干学习,形成了自觉学习、勤奋学习、善于思考的新时尚;二是理论水平和业务水平不断提高;三是分析和解决实际问题的能力以及实践动手能力不断提高。

2014年已经接近尾声,逝去的时光已成为历史,属于我们的只有今天,我们能把握的也只有今天!

接下来会对这一年自己的表现做些许自我评价:

一、工作效率方面:

没有效率的银行工作注定只会滞后,不会发展,而我们所能做的唯独不断提高自身的技能好让自己能不断适应快节奏的变化。效率虽然不错,但仍有待提高,要不断熟悉和掌握业务的操作流程,好让自己能又快又好的完成业务。

二、工作态度:

在工作态度上,我自身认为我始终持有积极向上,迎难而上,遇问题不屈不挠,遇疑难杂症兢兢业业钻研的乐观态度。

三、团队合作:

听潮路支行从领导到员工都是与自身年龄相仿的同事,亦师亦友,时常相处地很融洽,团队的力量也是无限大的,这一年里,我们细心布置地职工小家还获奖了,这无疑是对我们这份团队合作以及这个集体所给予的肯定的表彰。

四、培训学习情况

美中不足的便是我自身还欠缺了许多上岗最基本的要求,现在都要求双证上岗,而我始终无法取得低柜上岗证以及最基本的临柜柜员所需要的反假币上岗证。虽然我至今无法取得,但我从未间断,坚持不懈的付出想让会让我自己摘得满意的果实。

每周一晚的夕会也给予了我们大家一个学习业务,最新文件的契机。大家通过每周的学习都能掌握总行以及银监会最新的指导思想以及方针,着实是一个很好的平台。 不足及改进方向:

在工作中,我还需学会理论联系实践,把思想教育和实际工作相结合,对照工作找差距、找问题,真正防范风险工作落到实处。

一、奋力学习,紧跟时代节奏。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每都有新的东西出现、新的情况发生,面对这种严峻的挑战,还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。这都需要我跟着形势而改变,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的上行员工,是我所努力的目标;

二、精通业务,融会贯通。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方面努力:

1、加强学习,我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识,并用于实践,以更好的适应建行发展的需要。

2、努力提高工作效率和质量,积极配合同事把工作做得更好。

最后,一年来工作取得了一定的成绩,但也还存在着诸多不足。在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲,要在竞争中站稳脚,踏踏实实,要时刻告诫自己不忘记眺望另一个远方,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展,争取更好的工作成绩。

推荐第7篇:银行工作小结

一、明确目标,营造环境,扎扎实实开展内控制度的建设

根据省分行内控管理的要求并结合实际,支行形成一套权责明确、平衡制约、规章齐全、运作有序的内部控制制度。通过内控制度的建立、完善和内控机制作用的发挥,达到堵塞漏洞、消除隐患、规范运作、提高效率的目的。支行全员发动,广泛组织讨论,大张旗鼓地开展整章建制活动。根据各个不同时期的业务特点,修订完善各项内部管理制度。每一项新业务的开展,都要先从内控角度进行分析研究,上级制定了相应制度的,坚决执行;上级未制定的,则从业务工作需要出发,主动研究制定,使内控制度覆盖每个业务操作环节,目前已形成了一套较为完整的内控制度体系。

二、以人为本,构筑防线,将内控制度落到实处

支行在强化内控过程中,始终注意狠抓员工的制度意识,努力增强职工执行制度的自觉性。一是注意抓好各项规章制度的学习,要求员工对本岗位的规章制度有完整、深刻的理解和认知。为使员工胜任本职工作,中心支行经常开展业务培训,由业务骨干担任兼职教员授课辅导,使员工熟练掌握基本功和各项规章制度。二是严格考核和管理。支行制定了科级干部管理、劳动纪律管理等方面十多项制度。在加强对职工上班工作时间管理的基本上,还加强对职工8小时以外的管理和监督,通过召开“怎样过好8小时之外”座谈会,给职工家属发公开信等形式教育引导职工过好8小时之外的生活。三是始终坚持执行制度的严肃性,做到有奖有罚。对按规操作、按章办事,全年安全无事故的要害岗位人员给予一定的物质奖励;对违章现象,则严肃按章处罚。

三、强化管理,提升履职,防范业务差错发生。

一方面,支行定期对一线员工进行培训,不断强化复核人员和授权人员的履职管理,切实履行好事中控制职能。复核人员和授权员要现场监督检查各业务岗位工作人员的业务操作是否符合制度要求,严格审查核对每一笔授权业务,不断提高风险管理水平。另一方面,支行定期对网点进行检查,特别是对重点部位、重点环节进行严格检查,要求全体严格按规章制度办理业务、按操作规程走完流程、按操作要求严密手续、按操作环节动作到位、按风险要点严格控制,不断减少和杜绝业务差错、风险事件的发生。

推荐第8篇:银行工作小结

银行小结

时间一晃而过,不知不觉就跨入了2013年,回望在过去的一年时间里,让我对于银行工作有了更深入的了解,我也通过自身的学习和领导同事的教育帮助下,提升自己的业务水平。在银行工作首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在工作岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间认真准时地完成自己的工作任务,不能敷衍草率了事。

在处理中心,我遵守银行规章制度,做好自己的份内之事,多做,多学习所有的业务知识,经过一段时间我的业务能力明显提高,每天保证先要有“质”,然后再要有“量”,现在我在“有质有量”的情况下,业务量每天都能保持领先。但需要提高的地方还很多,我一定会克服困难努力改正,加强自身学习、提高自身素质,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,找出不足,提高自己的能力,扬长避短。工作时间长了也打开了视野长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我应该在下一年里不断努力学习更多的知识,充实自己提高自己,因为要学的东西真的还有很多很多,我现在所了解的不过是冰山一角罢了。现在,我能做的就是多吸取知识,提高自身的综合素质。每一年都在自身不断努力下有一点点小进步,这更加促使我工作的积极性,充实自己的职业生活。

做为中心的一名团员,我应该积极参加团组织的各项活动,认真踏实的完成团里分派下来的每一项工作,支持团的每一个决定,做一名优秀的共青团员。总结自己一年来的收获,可以说是受益匪浅,需要提高的地方还很多,因为知识本身就是一个不断积累总结的过程。只有不断地加强知识的学习,才能更好地接受新工作。在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,订制自己的努力计划: 1.学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种技术知识,并用于指导实践。2.“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。3.不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。在中心这个大家庭里工作,我由衷的感到莫大的欣慰,同时也感到自己肩上的压力也重了许多,虽然还存在着这样那样的缺点,但我相信在今后的工作中,我会点点滴滴的在工作中逐渐完善。做为工商银行一员,我会勇于接受任何挑战,请相信我在今后的工作中,加倍努力更上一层楼。

推荐第9篇:银行工作小结报告

刀豆文秘助手(www.daodoc.com)之2013年银行工作小结

报告

分行党委:

按照行党委的工作要求,现将我部2012年主要工作事项做一小结,同时,将下一年度的工作安排报告如下。

一、2012年主要工作情况

1、文明优质服务工作

对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理,始终是我部的一项中心工作。为不断提升我行的整体服务水平,真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展,今年4月,按照新一届分行党委的指导意见,在原有的服务工作管理办法的基础上,我部重新修订并出台了新的《**银行**分行文明优质服务工作管理办法》。与老办法相比较,新的管理办法体现出服务管理与业务发展并重,且紧密相结合的鲜明特色。办法条款精细,操作性强,更加切合我行的管理工作实际。几易其稿后,在2012年4月中旬召开的全行文明优质服务工作会议上颁布执行。

同时,为将省行党委的全面落实首问负责制的工作要求真正落到实处,今年3月末,我部还专门邀请省行工会服务工作专管人员来行,举办首问负责制培训班。全辖200余名干部员工参训,培训内容也刻制成录像光碟,下发辖内所有营业机构,组织全体员工学习,指导员工的实际工作。

新的服务管理办法颁布后,我部立即安排本部服务督导组及辖内机构全体员工认真学习办法细则,并依据总行最新修订的《营业网点服务规范》,责成专人对照自查。对于自查出来的服务软、硬件问题,能整改的立即整改;一时无法整改的,则及时与上级行工会沟通,汇同分行职能部门集中研究解决。同时,我部还外聘服务监督机构,按照新办法的要求,对全辖各机构的服务状况进行明查和暗访,并将检查情况按月通报。从大半年的服务检查结果看,我行的服务质量和总体水平,已经有了明显的改善和提高。

上半年,在做好服务日常管理工作的同时,我部还指派部分机构,积极参加省银行业协会和市委文明办组办的文明优质服务竞赛活动,并于今年4月和5月,先后接待了省银行业协会、省行服务督导组以及省行首问责任制检查组对我行服务情况的验收和检查,均取得了较好的成绩。

2、业务技能培训和测试工作

组织辖内一线员工的业务技能培训和测试,是我部的另一项重点工作。鉴于今年全省系统准备于9月份it蓝图上线,分行电教室用于蓝图培训,无法组织全行员工集中技能培训,我部在年初就向全辖发出通知,要求各机构化整为零,组织所属员工加强技能训练,争取以优异的成绩迎接总行验收测试。6月9日至18日,按照省行工会的总体安排,我部又集中组织了分行员工的技能测试,全行500余名员工踊跃参加,实际测评40余场,实际参测800余人次。本次测评也取得了较为理想的成绩。经统计,有200余名员工达到了不同技能种类的一级能手水平,全辖参测员工合格率近100%。

2012年11月9日至12日,按照省行工会的统一安排,我部配合省行组织全辖员工进行了总行业务技能测试。在本次测试中,我行共有516名符合测试年龄的员工参加测试,测试人次达717人次,与上年相比,增加56人次。其中,一级能手247人,二级能手159人,三级能手216人,合格134人。合格率100%,晋级率81%。一级能手数在上年216人的基础上,新增了31人,超额完成了省行核定的206名一级能手指标任务。

推荐第10篇:银行半年工作小结

银行半年工作小结

(三)、注重经济核算,狠抓增收节支,提高经营效益,银行半年工作小结。一是全面推行综合业务经营计划。年初按照省行部署,以效益性、协调性、客观公正性为原则,对各支行(部)、业务部门的经营信息进行采集,编制了《XX年****综合业务经营计划》,分解下达了各支行(部)的经营任务,按季对计划执行情况进行监测,对计划执行有差距的单位进行帮促,通过分类指导和有效控制,促使全行经营计划有效开展,提高了经营管理水平。二是合理摆布资金,提高资金营运收益。针对上半年本外币存款大幅度上升,贷款规模小,资金充足宽裕的实际,加强了对资金的统筹安排,在保证正常业务需要的前提下,及时将闲置资金上存省行,最大限度增加资金收益。至6月底,上存省行资金人民币19

3695万元,上存省行资金利息收入2502万元,同比增加281万元。三是加强横纵协调沟通,及时做好剥离不良贷款的资金清算工作,使资金最大限度产生效益,至6月底,已剥离的不良贷款并进入资金清算的共69923万元。四是加强费用管理,杜绝不必要开支。根据《中国农业银行广东省分行费用管理办法实施细则(试行)》,制订了《中国农业银行****XX年费用分配管理办法》,贯彻将基本费用实行定额管理,发展费用以收定支、比例管理,奖励费用与实际增盈减亏额挂钩的精神,强化财务管理,提高经营效益。到6月底全行总收入14408万元,同比增收280万元,总支出13043万元,同比减支3908万元,帐面盈利1364万元,同比扭亏增盈4187万元。

(四)、加大科技投入,加快网络建设,提高科技应用水平。一是抓好储蓄网点直连省行大机工作,发挥网点、网络优势。至6月底共有72个网点直连省行大机,占网点总数的89%,全辖网络格局基本形成,网络优势逐步显现。二是创造条件,争取上级行支持,于3月份开通了活期储蓄存款全省通存通兑业务。三是拓展网络功能,开发代收代付业务操作平台,为代收代付业务的开展提供科技保障,其中代收中联通移动话费业务已进入实质性操作阶段。四是在做好金穗信用卡加入全国自动授权网络的基础上,积极申办金穗借记卡业务。

(五)、强化内部管理,全面落实从严治行。管理是金融行业的生命,严管理才能防范和化解金融风险,严管理才能真正出效益。一是开展经营管理自查自纠工作,工作总结《银行半年工作小结》。 认真贯彻落实温-家-宝副总理《落实“三讲”教育整改措施,加强金融行业内部管理》的讲话精神,强化内部管理,落实从严治行,自第一季度起全面开展经营管理的自查自纠工作。在督导落实各支行(部)开展经营管理自查自纠的基础上,抽调业务骨干组成检查组对各支行部自查情况进行检查和抽查。对检查中发现自办经济实体、财务收支和财务核算、信贷管理(转载自百分网www.daodoc.com,请保留此标记。)、信用卡透支等方面存在的问题,逐项进行纠正,对现在能整改的问题及时落实整改措施,对部分历史原因形成一时难以整改的,则进一步摸查情况,理顺关系,及时请示,待候处理。二是加强执法监察和安全保卫工作。落实了廉政教育和安全目标管理责任制,保卫部门和纪检监察部门多次组成检查组加强对营业单位的安全检查和执法监察检查,对检查情况及时向被检查单位进行反馈,对存在的问题提出执法监察建议,做到防微杜渐,防范于未然。上半年,全行实现经营安全无事故。三是落实、完善挂点联系行制度。在总结去年挂点联系行经验的基础上,今年结合各支行(部)的实际,重新调整了行领导和职能部门挂点单位和帮促内容,把挂点联系行的内容重点放在清贷收息、市场拓展、自查自纠、基层党支部建设方面,对挂点联系方式做出具体的规定,切实改变了领导作风和机关作风,真正做到机关服务基层。四是改革完善经营机制。根据上级行改革精神,对分行内设机构进行职能调整,将分行市场拓展科与分行营业部的市场拓展部合并为分行市场开发部,成立了零售业务科,理顺和完善市场拓展机制。

(六)、加强党建和精神文明建设。一是按照上级行部署,认真开展“三讲”教育回头看活动,严格按照总行明确的四个阶段的方法步骤和五项基本要求,不搞发明创造,不偷工减料,扎扎实实地开展“三讲”教育“回头看”活动。“回头看”过程,分行党委对去年“三讲”教育整改措施落实情况进行回顾,针对存在问题着重在思想建设、作风建设、推进农业银行发展和加强内控建设四方面进一步落实整改措施。同时,重点抓好“形象工程”和“民心工程”的建设,积极做好营业办公大楼筹建及职工集资建房工作。经过多方努力,分行营业办公大楼于3月30日破土动工,目前正在加紧建设中,职工住房问题也得到圆满的解决。二是加强精神文明建设,发挥工青妇作用,组织开展乒乓球赛、蓝球赛、插花比赛等形式多样的文体活动,丰富职工文化生活,开展创建“青年文明号”、“青年岗位能手”、“巾帼建功”活动,提高全体员工的向心力、凝聚力,把全体员工的主人翁精神、积极性和创造力转化为推动农业银行发展的实际行动。

第11篇:银行柜员 工作小结

银行柜员 工作小结

回顾2007年,我在xx分社工作258天,在营业部工作43天,这301天中,从我手里收入的现金超过1亿,付出超过8千万,没有一张假-币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户,超个性的不少,有些能用平和口气解决迷雾,有些能用灿烂笑容嘻嘻过海,不能的,我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气,抚安燥心;爱我岗位,开心工作,我善于在工作中发现美,这一年我遇到附加价值的客户有3个,一位笑容像安在旭,一位魅力得像胡军,另外一位则像端庄版的吴雁祖;本人生性-爱好干净整洁,绝不让任何一张残钞混入新钞队伍,在空闲时间把网点打扫得一尘不染,厕所洗得飘香反光;本着好记性不如烂笔头的座右铭,每次认真的阅览文件,将新操作新业务记入私人笔记本以备查用;本人好学,这一年来主动亲近ATM,关心它,揣摸它,终于熟悉其脾性,并于节假日主动承担照顾它的任务;人人防火,户户安全,对于灭火器,只要有新产品,我必定会第一时间去摸一下,以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;珍惜生命爱惜生命,对于二道门,我总是第一时间按照文件步骤模拟实践,以正规的格式去执行并以最好的态度去变成习惯;知己知彼,百战百胜,又由于我们这一代比较有网虫潜质,于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道,以便在工作中寻找灵感,培养自己为信社尽点棉力的细胞,银行柜员 工作小结,工作总结《银行柜员 工作小结》。

旺狗回家,福猪归来。做为柜员的我们将继续紧密地团结在以xx主任为中心的领导班子周围,高举“爱我信社,建设信社”的伟大旗帜,认真贯彻落实“来有迎声,问有应声,走有送声”的三声要求,坚持“安全第

一、服务周到”的思想路线,大力弘扬“一不怕手酸,二不怕嘴麻”的伟大精神,把优质服务做为第一要务!业务要有新思路,效益要有新突破,笑容要创新局面!要从根本上改变“有规不依、思想散漫”的无畏型方式,以促进效益杜绝风险为中心,以提高窗口服务质量为方向,以一线柜员手工操作速度和精确度为基础,注重目标定位策略,进而走上人性化的人脉销售道路,培养一批师奶杀手和客户方出纳会计偶像,建立顾客忠诚度,走可持续发展的“每柜员都有磁场,没有磁场至少要有笑潮的特色道路!使我们的信社前台业务承前启后、继往开来、与时俱进、开拓创新。

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第12篇:银行岗位工作小结

岗位工作小结

根据行里安排,前六个月我在公安支行营业部学习,从事柜员岗位,具体又包括个人储蓄柜台和对公会计柜台。在网点同事的耐心指导下,我很快就进入了角色,在比较短的时间里掌握了办理办理各项基本业务,如存取钱、开户、挂失、办理现金支票、转帐支票、电汇所需要的各种代码和流程,能够独立、熟练地接待客户。

由于柜员一天到晚都要与现金打交道,稍有不慎就可能会导致帐实不符,而差错的后果往往是需要由自己来承担的。所以,打从上柜开始,自己每天的神经都绷得特别紧,生怕一时疏忽犯错。可尽管如此,在个人储蓄柜的第一个月,我还是赔了十块钱——少收了一笔手续费。不过仔细想来,十块钱买个教训,其实还是很值得的。只要记住这个教训,以后不犯或者尽可能少犯类似的错误就行了。

与个人储蓄柜相比,会计柜的业务又要复杂的多:一笔简单的存取钱业务往往不需一分钟就能办完,可会计柜最简单的业务、如现金支票取现,也是要经过审查凭证要素、验印、记帐、复核和出钞几个步骤才能完成。要是遇到复杂的业务,如一大堆的电汇凭证或者税票,处理起来就十分吃力,有时候整个半天连喝口水的时间都没有,只能埋头审查凭证和记帐。另一个压力来源在于,由于我所在网点会计柜设置不像个人储蓄柜那样有多个窗口,对公业务只有一个窗口,没有其他人可以为其分流工作负担。正因为如此,一天下来,我往往是网点最晚轧账的人。不过,压力虽大,但收获也很大。由于网点业务比较全面,在这里,我接触到了各种对公业务,包括对公账户开销户、现金支票、转账支票、电汇、对公贷款发放和清偿、住房信贷相关业务办理、同城票据交换等等业务,而这种亲身实践显然有助于加强自己对对公条线业务的认识和理解。

在从事柜面操作之余,我还经常担任大堂经理角色。在我之前的印象中,大堂经理不过就是客户进来说声欢迎、走时再道个别之类的,不需要费多少神;现在切身体验之后才体会到其中的难处。单只是一声“您好,欢迎光临建行”,就不是那么容易说出口的。正所谓“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,任何事情,只有自己亲身体验过了,才有可能理解它。

总而言之,在网点学习的这六个月,我对于网点的各项操作都有了一个大致的了解,对于各项对私产品也建立了比较全面的框架,这对我今后从事其他方面的工作都会有很大的帮助。

第13篇:银行试用期工作小结

我于5月31号进入xx公司参加培训开始,经历近两个月的试用期,现在即将面临转正.在这两月里我很荣幸能和大家一起经历xx开业前期的培训和准备,有幸见证公司开业当天庄严激动的那一刻,和搬入新办公区,我们一起用心布置和爱护家一般的喜悦心情,还有每一次跑客户谈业务的经历仍很清晰,我很认真的扮演着自己的角色,努力提高,和同事相互协作和学习,互相鼓励,一次次使我变得更有底气,银行试用期工作小结。

到现在近两月的工作和学习,点点滴滴心里充实了许多。从每一天的晨会要事记录开始,到每一天工作日志记录结束,看到自己一天天做的,和提醒自己要做的,以及偶尔心里有过的想法和思考仍很清晰。

作为客户经理,在思想上,在我内心深处,我有意识的培养自身的素质和修养,不断提升自己,做好细节。在此还要特别感谢王总在那次晨会上的教导,对任何人都应该尊重,以礼相待。偶然疏忽带给我内心深深的触动以后,我更注重细节和习惯,非常感谢王总一直以来对我们思想和行为上的帮助和教育,我看到了自己的成长,内心充盈,很开心!也感谢李总在培训时的那一句鼓励:“我们是职业的经理人”,那是我不懈努力的方向,我会做的更好!

在工作业务上,到现在,对于公司的产品,理念,流程,制度我基本都了解。记得调查客户从最开始心里很空白只能在旁边旁听,对要了解和核实的问题和要收集的资料都不熟悉,到现在能基本把握要点和客户有底气的交谈和沟通,很清晰的完成资料的收集,以及到厂房车间对客户经营实力的实地考察,和库存清单的核实,每一步都有了认识和经验总结。非常认同公司“不喝客户一杯茶”的理念并时常将其放心中,不增加客户额外成本,对客户每次再三的热情邀请都婉言拒绝,希望能帮助公司在起步时就能将好的方式一直坚持和延续。也尽自己最大的努力在所有小细节中做到“风险控制、速度、亲和力、创新”的差异化竞争,争取给所有接触的客户留下好印象,培育自己的优质客户。

作为阳光小组的成员,我经历了生意贷客户xxxx的实地调查,坚持风险控制第一,营销客户第二。从实力、信用、效益三大原则上多维度的分析客户,特别注重客户第一还款来源保障和抗风险性,比如销售收入的核实,我们都尽量在走访中就及时核实销售发票、销售合同、增值税发票、手工帐本、各种财务报表,不留给对方造假的时间,且增值税和银行流水要时间同步才能准确反映,工作总结《银行试用期工作小结》。 对各报表都认真审核是否造假,对于客户的任何情况的收集都客观的在调查报告中反应,不隐瞒,不夸张。对于客户的疑惑,我都能从维护公司的利益和形象出发,较合理的与客户沟通。在服务等细节上都尽量给客户提供方便,比如给客户送合同,送借据,拿资料。而薪易贷业务的程序相对要简单很多。从所经办的客户向曾、谭安淑经历中体会,最主要是核实客户稳定的工作和收入两个基点,申请特别授信15万的谭姐从材料收集到签合同全程由我主办,为了核实其烟草局的工作我专程去到她单位拿劳动合同,一方面为客户省事,另一方面是对收集的材料和工作情况更有把握,从而降低风险。这位客户本身很赶时间,所以我根据她的需求加紧在两天就为她办下来,也最大限度体现公司的及时性,客户对此也非常满意,发来致谢短信。而我在全程经历中对所有细节和流程都有更透彻的了解,相信对之后薪易贷业务的办理更顺利。12

尽管两个月的练兵使我在业务知识上有了许多进步,同时也认识到自己的不足:

1、对各行业情况及政策认识不够,比如之前遇到的摩配行业就很生疏,以至不能和客户有更多沟通,容易导致和客户沟通问题太直接。需要多了解各行业的市场信息。

2、财务分析能力需要加强,对数字应该更敏锐。

3、经办了几类客户,更应该总结各类客户的特征和风险点,怎么营销这一类的客户?

4、对材料真实性的识别。

5、跟陌生客户电话时的自信、底气、语气的把握。

5、客户调查及形成报告过程中对客户资产及效益的多维度核实。这方面的能力都还需要在接下来的工作中不断学习和提高。

两个月的工作和学习是忙碌的,至少是较大学时有压力的。除了在公司忙完手上的工作、学习、培训,偶尔回家休息后还会写下工作总结,形成一些自己的思考,学习法律,财务,业务的材料,认真为每一次考试作准备等等。这样的生活会有些累,但却是充实有意义的,是我曾经一直觉得自己懒散、随性的性格应该受到的磨练,即使偶尔下班很晚很累很饿也没有怨言,因为我看到比我付出更多的领导和同事,而这样的生活方式我已经适应,我依然心存感激。感谢公司给我这样好的平台和锻炼自己的机会,给我人生新的起点,感谢所有领导的培育和用心,谢谢你们。我坚信,有我们团队的用心和努力,xx一定会做出自己的品牌,走的更好,更远,实现董事长及大家的美好梦想!

还记得6月8号公司开业那天,我说给公司的一句话:爱xx,爱团队,见证今天,期待明天,我与xx共成长!到今天,这还是我想说的。也许8月以后,压力更大,工作更忙,我已经有了心理准备,趁现在年轻,没有任何生活束缚的时候,我还可以尽量的学习和沉淀自己,积攒能量。因为有心,我相信自己可以做得到,做得好。希望在我的第一份事业中做出成绩,获得成就感,快乐工作,快乐生活!

xx是一个温暖和谐的大家庭,能成为xx一员是我的荣幸,我愿意与xx签订劳动合同,同时愿意接受各领导考核。谢谢!

〖1〗〖2〗

第14篇:银行试用期工作小结

我于5月31号进入xx公司参加培训开始,经历近两个月的试用期,现在即将面临转正.在这两月里我很荣幸能和大家一起经历xx开业前期的培训和准备,有幸见证公司开业当天庄严激动的那一刻,和搬入新办公区,我们一起用心布置和爱护家一般的喜悦心情,还有每一次跑客户谈业务的经历仍很清晰,我很认真的扮演着自己的角色,努力提高,和同事相互协作和学习,互相鼓励,一次次使我变得更有底气。

到现在近两月的工作和学习,点点滴滴心里充实了许多。从每一天的晨会要事记录开始,到每一天工作日志记录结束,看到自己一天天做的,和提醒自己要做的,以及偶尔心里有过的想法和思考仍很清晰。

作为客户经理,在思想上,在我内心深处,我有意识的培养自身的素质和修养,不断提升自己,做好细节。在此还要特别感谢王总在那次晨会上的教导,对任何人都应该尊重,以礼相待。偶然疏忽带给我内心深深的触动以后,我更注重细节和习惯,非常感谢王总一直以来对我们思想和行为上的帮助和教育,我看到了自己的成长,内心充盈,很开心!也感谢李总在培训时的那一句鼓励:“我们是职业的经理人”,那是我不懈努力的方向,我会做的更好!

在工作业务上,到现在,对于公司的产品,理念,流程,制度我基本都了解。记得调查客户从最开始心里很空白只能在旁边旁听,对要了解和核实的问题和要收集的资料都不熟悉,到现在能基本把握要点和客户有底气的交谈和沟通,很清晰的完成资料的收集,以及到厂房车间对客户经营实力的实地考察,和库存清单的核实,每一步都有了认识和经验总结。非常认同公司“不喝客户一杯茶”的理念并时常将其放心中,不增加客户额外成本,对客户每次再三的热情邀请都婉言拒绝,希望能帮助公司在起步时就能将好的方式一直坚持和延续。也尽自己最大的努力在所有小细节中做到“风险控制、速度、亲和力、创新”的差异化竞争,争取给所有接触的客户留下好印象,培育自己的优质客户。

作为阳光小组的成员,我经历了生意贷客户xxxx的实地调查,坚持风险控制第一,营销客户第二。从实力、信用、效益三大原则上多维度的分析客户,特别注重客户第一还款来源保障和抗风险性,比如销售收入的核实,我们都尽量在走访中就及时核实销售发票、销售合同、增值税发票、手工帐本、各种财务报表,不留给对方造假的时间,且增值税和银行流水要时间同步才能准确反映。对各报表都认真审核是否造假,对于客户的任何情况的收集都客观的在调查报告中反应,不隐瞒,不夸张。对于客户的疑惑,我都能从维护公司的利益和形象出发,较合理的与客户沟通。在服务等细节上都尽量给客户提供方便,比如给客户送合同,送借据,拿资料。而薪易贷业务的程序相对要简单很多。从所经办的客户向曾、谭安淑经历中体会,最主要是核实客户稳定的工作和收入两个基点,申请特别授信15万的谭姐从材料收集到签合同全程由我主办,为了核实其烟草局的工作我专程去到她单位拿劳动合同,一方面为客户省事,另一方面是对收集的材料和工作情况更有把握,从而降低风险。这位客户本身很赶时间,所以我根据她的需求加紧在两天就为她办下来,也最大限度体现公司的及时性,客户对此也非常满意,发来致谢短信。而我在全程经历中对所有细节和流程都有更透彻的了解,相信对之后薪易贷业务的办理更顺利。

尽管两个月的练兵使我在业务知识上有了许多进步,同时也认识到自己的不足:

1、对各行业情况及政策认识不够,比如之前遇到的摩配行业就很生疏,以至不能和客户有更多沟通,容易导致和客户沟通问题太直接。需要多了解各行业的市场信息。

2、财务分析能力需要加强,对数字应该更敏锐。

3、经办了几类客户,更应该总结各类客户的特征和风险点,怎么营销这一类的客户?

4、对材料真实性的识别。

5、跟陌生客户电话时的自信、底气、语气的把握。

5、客户调查及形成报告过程中对客户资产及效益的多维度核实。这方面的能力都还需要在接下来的工作中不断学习和提高。

两个月的工作和学习是忙碌的,至少是较大学时有压力的。除了在公司忙完手上的工作、学习、培训,偶尔回家休息后还会写下工作总结,形成一些自己的思考,学习法律,财务,业务的材料,认真为每一次考试作准备等等。这样的生活会有些累,但却是充实有意义的,是我曾经一直觉得自己懒散、随性的性格应该受到的磨练,即使偶尔下班很晚很累很饿也没有怨言,因为我看到比我付出更多的领导和同事,而这样的生活方式我已经适应,我依然心存感激。感谢公司给我这样好的平台和锻炼自己的机会,给我人生新的起点,感谢所有领导的培育和用心,谢谢你们。我坚信,有我们团队的用心和努力,xx一定会做出自己的品牌,走的更好,更远,实现董事长及大家的美好梦想!

还记得6月8号公司开业那天,我说给公司的一句话:爱xx,爱团队,见证今天,期待明天,我与xx共成长!到今天,这还是我想说的。也许8月以后,压力更大,工作更忙,我已经有了心理准备,趁现在年轻,没有任何生活束缚的时候,我还可以尽量的学习和沉淀自己,积攒能量。因为有心,我相信自己可以做得到,做得好。希望在我的第一份事业中做出成绩,获得成就感,快乐工作,快乐生活!

xx是一个温暖和谐的大家庭,能成为xx一员是我的荣幸,我愿意与xx签订劳动合同,同时愿意接受各领导考核。谢谢!

第15篇:银行见习期工作小结

银行见习期工作小结

白驹过隙,两个多月的试用期即将结束!从6月18号工作至今,每天都过得很充实,我从刚进来的陌生到现在的熟悉,这个过程,**信社的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞,他们的信任与教导使我不断进步,银行见习期工作小结。

对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说,能够有这样一个机会进入农信工作,对我来说既是机遇又是挑战。诚然,对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说,在银行这样的单位里,在完全陌生的领域中,我必须从头学起。在我刚进农信的几天里,认识这里的同事,以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。在很短的时间里,我就已经认识了大家,渐渐开始熟悉了这里的一切……

为了熟悉农信的各种业务和基本知识,我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍,在接触到一些不太熟悉的术语以及科目时,我就会在网上查找相关的解释,如果实在不明白,我就向同事们请教,大家也都不厌其烦地给我讲解,并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。

在上柜台实际操作的这段日子里,由开始时的紧张与生涩到现在的淡定与熟练,虽有自己的努力,更多的是与各位同事的鼓舞与支持离不开的,在我做的好的时候,他们给与了我肯定,在我出错的时候,没有了责骂,而是理解与教导,他们用过来人的身份传授给我切身经验,这样的好同事,怎能不让我加倍努力呢?

有了业务知识还不够,还得过硬的业务素质和道德素质,通过学习职(!)业道德规范读本以及信社定期开展的案件防控专项整治工作以及会议精神, 我深知作为农信员工,一定得经得起考验,经得起诱-惑,做到莲花般的纯洁,微笑服务,举止文明,切实做到“手握手的承诺,心贴心的服务”。

在同事们需要的情况下,我也会尽自己所能去给大家提供便利,每天我都准时上下班,回到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作,如泡茶、开电脑或者是下班前的清洁……尽管这都算不上什么大事,只是我的举手之劳,不过我觉得正是这样一个良好和-谐的办公室气氛,使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。

对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲,在工作中还是会遇到不少这样那样的问题,包括工作方式以及与人交际方面的,在这段时间中,我已经在这些方面有了长足的进步,而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自己之所以能够比较快地完成这种转换,跟我们筠洲信社有着的良好的工作环境氛围是很分不开的,在这样一种和-谐气氛中,我还有什么理由不在这里取得进步和提高吗?

总结这两个多月来的日子,我自我认为取得了很大进步,学到了很多,虽然也犯了不少错。在此真诚感谢信社领导的关怀与个同事的教导,试用期的结束,并不是真的结束,而是新的开始,是对我更严峻的考验,我将加倍努力,用青春的汗水去灌溉农信社这颗茁壮成长的大树!

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我于5月31号进入xx公司参加培训开始,经历近两个月的试用期,现在即将面临转正.在这两月里我很荣幸能和大家一起经历xx开业前期的培训和准备,有幸见证公司开业当天庄严激动的那一刻,和搬入新办公区,我们一起用心布置和爱护家一般的喜悦心情,还有每一次跑客户谈业务的经历仍很清晰,我很认真的扮演着自己的角色,努力提高,和同事相互协作和学习,互相鼓励,一次次使我变得更有底气,工作总结《银行见习期工作小结》。

到现在近两月的工作和学习,点点滴滴心里充实了许多。从每一天的晨会要事记录开始,到每一天工作日志记录结束,看到自己一天天做的,和提醒自己要做的,以及偶尔心里有过的想法和思考仍很清晰。

作为客户经理,在思想上,在我内心深处,我有意识的培养自身的素质和修养,不断提升自己,做好细节。在此还要特别感谢王总在那次晨会上的教www.daodoc.com/wenzi/导,对任何人都应该尊重,以礼相待。偶然疏忽带给我内心深深的触动以后,我更注重细节和习惯,非常感谢王总一直以来对我们思想和行为上的帮助和教育,我看到了自己的成长,内心充盈,很开心!也感谢李总在培训时的那一句鼓励:“我们是职业的经理人”,那是我不懈努力的方向,我会做的更好!

在工作业务上,到现在,对于公司的产品,理念,流程,制度我基本都了解。记得调查客户从最开始心里很空白只能在旁边旁听,对要了解和核实的问题和要收集的资料都不熟悉,到现在能基本把握要点和客户有底气的交谈和沟通,很清晰的完成资料的收集,以及到厂房车间对客户经营实力的实地考察,和库存清单的核实,每一步都有了认识和经验总结。非常认同公司“不喝客户一杯茶”的理念并时常将其放心中,不增加客户额外成本,对客户每次再三的热情邀请都婉言拒绝,希望能帮助公司在起步时就能将好的方式一直坚持和延续。也尽自己最大的努力在所有小细节中做到“风险控制、速度、亲和力、创新”的差异化竞争,争取给所有接触的客户留下好印象,培育自己的优质客户。

作为阳光小组的成员,我经历了生意贷客户xx-xx的实地调查,坚持风险控制第一,营销客户第二。从实力、信用、效益三大原则上多-维度的分析客户,特别注重客户第一还款来源保障和抗风险性,比如销售收入的核实,我们都尽量在走访中就及时核实销售发票、销售合同、增值税发票、手工帐本、各种财务报表,不留给对方造

假的时间,且增值税和银行流水要时间同步才能准确反映。对各报表都认真审核是否造假,对于客户的任何情况的收集都客观的在调查报告中反应,不隐瞒,不夸张。对于客户的疑惑,我都能从维护公司的利益和形象出发,较合理的与客户沟通。在服务等细节上都尽量给客户提供方便,比如给客户送合同,送借据,拿资料。而薪易贷业务的程序相对要简单很多。从所经办的客户向曾、谭安淑经历中体会,最主要是核实客户稳定的工作和收入两个基点,申请特别授信15万的谭姐从材料收集到签合同全程由我主办,为了核实其烟草局的工作我专程去到她单位拿劳动合同,一方面为客户省事,另一方面是对收集的材料和工作情况更有把握,从而降低风险。这位客户本身很赶时间,所以我根据她的需求加紧在两天就为她办下来,也最大限度体现公司的及时性,客户对此也非常满意,发来致谢短信。而我在全程经历中对所有细节和流程都有更透彻的了解,相信对之后薪易贷业务的办理更顺利。

尽管两个月的练兵使我在业务知识上有了许多进步,同时也认识到自己的不足:

1、对各行业情况及政策认识不够,比如之前遇到的摩配行业就很生疏,以至不能和客户有更多沟通,容易导致和客户沟通问题太直接。需要多了解各行业的市场信息。

2、财务分析能力需要加强,对数字应该更敏锐。

3、经办了几类客户,更应该总结各类客户的特征和风险点,怎么营销这一类的客户?

4、对材料真实性的识别。

5、跟陌生客户电话时的自信、底气、语气的把握。

5、客户调查及形成报告过程中对客户资产及效益的多-维度核实。这方面的能力都还需要在接下来的工作中不断学习和提高。

两个月的工作和学习是忙碌的,至少是较大学时有压力的。除了在公司忙完手上的工作、学习、培训,偶尔回家休息后还会写下工作总结,形成一些自己的思考,学习法律,财务,业务的材料,认真为每一次考试作准备等等。这样的生活会有些累,但却是充实有意义的,是我曾经一直觉得自己懒散、随性的性格应该受到的磨练,即使偶尔下班很晚很累很饿也没有怨言,因为我看到比我付出更多的领导和同事,而这样的生活方式我已经适应,我依然心存感激。感谢公司给我这样好的平台和锻炼自己的机会,给我人生新的起点,感谢所有领导的培育和用心,谢谢你们。我坚信,有我们团队的用心和努力,xx一定会做出自己的品牌,走的更好,更远,实现董事长及大家的美好梦想!

第16篇:银行 工作小结2

岗位工作小结

过去的三个月时间,我在公安支行客户部从事客户经理岗的工作,具体负责办理个人住房按揭贷款和小企业贷款。

个人住房按揭贷款方面,从一开始的整理资料夹,到随后的填写合同、审核移交他项权证,再到相关信息的系统录入,经过一段时间的学习,我对整个流程有了一个初步的认识,第一个月就帮助同事完成了十多份个贷材料的整理工作,后来又参与了相关楼盘的营销工作,也引导客户签署了一些协议。除此之外,我还利用空闲时间学习了我行个贷、特别是住房贷款的相关规定和政策。

在办理个贷的同时,我也接触了一些小企业贷款。从一开始的在系统建立客户基本信息、财务信息、完成客户评级,到随后的客户准入,信贷审批材料的整理,再到接下来的落实条件、签订合同、办理权证等等,到最后的款项发放以及贷后款项的管理,我完全走过了一遍。通过这笔贷款,我对小企业速贷通产品有了一个大致的掌握,对于相关流程也已经初步掌握。与个贷相比,小企业贷款要复杂的多,不仅流程复杂,而且对于客户经理要求也要高得多——他要读得懂企业的财务报表并且进行相应的分析,通过各项财务指标了解企业财务状况,同时还要对企业实际经营情况以及企业管理者的人品、财产情况等都要有一个比较全面、准确地把握。

通过学习个人住房按揭贷款和小企业贷款,我对我行信贷业务有了比较概括的认识,对我行信贷政策也有了比较全面的了解。三个月学习期间,我一共办理两笔小企业贷款共计450万元,整理个人住房按揭贷款30多笔。应该说,这三个月的学习,是非常充实的。

第17篇:银行见习期工作小结

银行见习期工作小结

1、银行见习期工作小结

白驹过隙,两个多月的试用期即将结束!从6月18号工作至今,每天都过得很充实,我从刚进来的陌生到现在的熟悉,这个过程,**信社的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞,他们的信任与教导使我不断进步,对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说,能够有这样一个机会进入农信工作,对我来说既是机遇又是挑战。诚然,对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说,在银行这样的单位里,在完全陌生的领域中,我必须从头学起。在我刚进农信的几天里,认识这里的同事,以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。在很短的时间里,我就已经认识了大家,渐渐开始熟悉了这里的一切„„

为了熟悉农信的各种业务和基本知识,我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍,在接触到一些不太熟悉的术语以及科目时,我就会在网上查找相关的解释,如果实在不明白,我就向同事们请教,大家也都不厌其烦地给我讲解,并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。

在上柜台实际操作的这段日子里,由开始时的紧张与生涩到现在的淡定与熟练,虽有自己的努力,更多的是与各位同事的鼓舞与支持离不开的,在我做的好的时候,他们给与了我肯定,在我出错的时候,没有了责骂,而是理解与教导,他们用过来人的身份传授给我切身经验,这样的好同事,怎能不让我加倍努力呢?

有了业务知识还不够,还得过硬的业务素质和道德素质,通过学习职(!)业道德规范读本以及信社定期开展的案件防控专项整治工作以及会议精神,我深知作为农信员工,一定得经得起考验,经得起诱-惑,做到莲花般的纯洁,微笑服务,举止文明,切实做到“手握手的承诺,心贴心的服务”。

在同事们需要的情况下,我也会尽自己所能去给大家提供便利,每天我都准时上下班,回到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作,如泡茶、开电脑或者是下班前的清洁„„尽管这都算不上什么大事,只是我的举手之劳,不过我觉得正是这样一个良好和-谐的办公室气氛,使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。

对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲,在工作中还是会遇到不少这样那样的问题,包括工作方式以及与人交际方面的,在这段时间中,我已经在这些方面有了长足的进步,而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自己之所以能够比较快地完成这种转换,跟我们筠洲信社有着的良好的工作环境氛围是很分不开的,在这样一种和-谐气氛中,我还有什么理由不在这里取得进步和提高吗?

总结这两个多月来的日子,我自我认为取得了很大进步,学到了很多,虽然也犯了不少错。在此真诚感谢信社领导的关怀与个同事的教导,试用期的结束,并不是真的结束,而是新的开始,是对我更严峻的考验,我将加倍努力,用青春的汗水去灌溉农信社这颗茁壮成长的大树!

2、银行见习期工作小结

中国农业银行上海市分行崇明县支行刘丽霞时光荏苒,转眼间,我进入中国农业银行工作已经一年了。从学校到社会,从盛夏到寒冬,在这短短的一年时间里,我学到了很多,感悟到了很多。下面我就将自己入行以来见习期的工作总结一下:

入职的第一课从入职培训开始。尽管入职培训的时间安排相当紧凑,但是入职培训对于我们新人有着重要的意义。通过入职培训,我了解到了中国农业银行的企业文化,学习了银行个金、公司、理财的基本知识,培养了团队意识,认识到了沟通交流的重要性。入职培训让我受益匪浅。

经过短暂的入职培训,我在崇明县支行人民路储蓄所开始学习柜面业务。刚刚开始上柜操作时,我总感觉手忙脚乱,对于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的真诚帮助和耐心指导下,我虚心地学习请教,认真地做笔记,很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。与此同时,我也认识到银行柜面业务看似简单重复,但实则需要柜员细心、耐心、有责任心:细心地处理每一笔业务,耐心地服务每一位客户,时时刻刻谨记工作的责任,对每一位客户负责。

银行业归根结底属于服务性行业,而对于银行来说,各个网点则是为客户服务的第一窗口,其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用。因此,做好服务工作就显得格外重要。在工作中,我时刻将规范服务的重要性放在心上,微笑待人,礼貌用语,想客户之所想,忧客户之所忧,以客户为中心,力争做到让客户高兴而来,满意而归。

要做好柜面工作,各项技能必须达标。对于我来说,点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习。在网点同事的帮助下,在综管部的训练指导下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平渐渐提高,柜面办理业务的效率也随之提高了。技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我将继续苦练技能,力争不断提高。

在银行工作在风险,因此,认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要,这也是责任心的体现。作为柜员,我严格按照农行有关的的规章制度进行工作。无论是业务的办理过程,还是图章、凭证使用保管,都严格按照要就执行。长此以往,我自觉养成认了真谨慎的工作作风,尽可能的将工作中的风险降低。

营销也是柜面工作的重要组成部分,由于基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一,所以营销是我们柜面工作中能创造出亮点和利润的一部分。为了更好的进行柜面营销,我学习了相关的基础知识,树立了相应的理财意识。在户外营销方面,我主要扎根大市场和写字楼,并向沿街商户推广我行的支付通,同时发掘有理财需求和融资的潜在客户,留下其联系方式,引荐给我行专业的理财经理和信贷员,真正做好交叉营销工作。

一年的工作见习期让我学到了很多新的知识,同时也让我认识到自身还有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我将继续秉承脚踏实地的精神,保持学习的热情,摆正心态,用心做事,立足岗位,廉洁奉公,真诚服务,真心奉献,以追求卓越的精神,力争与中国农业银行共同成长,共发展。

3、银行见习期工作小结

依然清楚地记得,20XX年8月1日,是我与浦发签订合同的日子。当我端正签下自己的名字时,内心的神圣感油然而生。当时我就默默对自己说,这是我人生的第一篇乐章,一定要用最精彩的表现回报浦发。时光荏苒,转眼六个月的试用期已然过去,回望这一路走来,我看到了一个懵懂的大学生,渐渐融入浦发这个大家庭,之后蜕变成为骄傲的浦发人。这其中离不开浦发良好的企业氛围,离不开领导同事对我的关心帮助,当然也离不开我自身的努力。在此,我将对我这六个月试用期的表现和感受做一个小结。

首先,在思想方面,作为一名党员,我始终以优秀党员的高标准要求自己,时刻保持党员先进性,从不因为自己是新人就放松要求。六个月来,无论雪雨,我不仅从未迟到,还坚持提早到达单位,为接库车做好准备。下班回家前,主动检查电脑和交换机是否已切断电源,不仅保证信息安全,也节约了能源。在为客户办理业务的同时,努力提升自己的服务水准,在精神上拥抱客户。比如说话的时候保持嘴角上扬,可以胜过一句冷冰冰的你好;用真诚的眼神与客户进行交流,相信客户一定也会感受得到。

我明白,只有这样的服务才对得起窗口那块鲜红的岗位牌,才不会辜负客户对我们共产党员的信任。此外,在工作之余,我时刻关注国内外大事和经济形势,在家中与父母聊天的话题也不离经济。因为我深知,国家政策和市场导向是金融行业的命脉,作为一名金融工作者要时刻保持敏感性,以便顺应经济走势,减少风险。

在业务方面,初入支行时,支行领导曾与我长谈,针对目前大学生容易出现的眼高手低、高屋建瓴的问题,建议我从营业部开始实习。说实话,刚开始我很疑惑,但是随着时间的推移,我越来越发自内心地感谢这位领导。新人进入单位就如同平地建高楼,只有地基挖得深挖得结实,才能把之后的累积往上添砖加瓦。都说窗口是银行的眼睛,营业部是银行的基础。因此,在营业部实习期间,我坚决不放过任何一个学习的机会,勤做笔记,认真对待。从最简单的复印、敲回单,到后台的发工资、校验信息,再到柜面上的结售汇、开卡等等,我从最开始业务的不熟悉,到后来慢慢变得游刃有余、融会贯通,在心中建立了一个完善的体系。像这样每天都能比昨天的自己更成熟更优秀一点,对我来说,就是成功。

春节前是银行最忙碌的时候,再加上营业部人手不足,每天的流水超过200笔是常有的事,在这样的情况下,我没有退缩,主动要求上柜,因为我明白只有经历最严峻的实战操作,才能快速进步。正是营业部繁忙的工作使我深深体会到基层工作的辛苦,也明白了任何一个工作岗位都是独一无

二、不可或缺的。六个月来,我不仅在工作中熟悉业务,也在工作中学会做人的道理。正是由于浦发人相互之间的信任、尊重、因为每位员工都由己及人、设身处地地为客户、为同事着想,才能筑起我们浦发银行最坚强的第一线!

当然,在这段时间,我也发现了一些自己的不足之处。比如还是未能独立上柜、对于技能的练习不够积极主动等等,但是我已经在努力弥补这些不足,利用下班之后的时间勤奋练习技能,争取早日独立上柜。

六个月时间,说长不长,似乎我还来不及深入了解浦发的企业文化,来不及细细品味每一位浦发人的风采;可说短它也不短,六个月的时间,已经足够让我体会到浦发的温暖,和发现同事们的可爱。因此,我希望能够和浦发一起进步、共同发展。无论今后我在什么岗位,我一定会尽我所能,用我的双手和大家一起创造浦发更美好的明天!

4、银行见习期工作小结

我在中国银行呆了几天,大致对里面的一些制度有了了解,下面说说我的看法。(主要是对南京的中国银行)

我觉得中国银行比较适合想要过安逸生活,没有太多竞争压力的人,尤其是女孩子。中国银行的福利很好,小康不成问题,但是也不会让你大富大贵,或是有一番惊天动地的事业,因为制度在那里。很多规定束缚你的手脚。

中行里的人员大致分为两类,编内和编外。编内属于中国银行编制,相对来说工资起点比较高,福利也好一些,不过刚刚进去工作都是做半年到一年的实习生才可以转正。转正前月薪只有XX多,转正之后可能会涨到3000多。编外的相对惨淡一些,是通过人才市场进入中行,不属于银行编制,签的合同也不一样。实习期一年,而且这一年月薪只有1000多,所有福利相对正式职工减半。不过据说之后会有转正考试之类的,这个我还没有摸清楚,现就这么多吧。

中行的工作就我所在的卡部而言不是很难的,稍加培训任何人都可以做。所以与我共事的同事有很多都是大专生或是夜大的。不过他们中的很多人在工作后都有继续深造,或者双文品,或者专升本。总之继续学习很重要。

另外我还了解到有一个银行从业人员资格考试。这个证书的含金量貌似不是很高,但是在银行业内还是普遍认可的,有点像计算机三级证书,可考可不考的。考了说明你比较上进吧。反正最近实习闲下来的时候我就抱着本公共基础的书在看,比较枯燥,多半也没有什么太大的用处。不像cpa那么使用啦。

中国银行里的关系户也是很多的,所以人际关系比较复杂。有些人有资历,有些人有后台,有些人有关系,总之鱼龙混杂,所以想要在里面发展的好,就一定要学好如何处理人际关系。

其实很多银行比较中国银行要好很多,包括一些股份制银行和地方银行。比如中信银行,宁波银行„„只是中行有国家作坚强后盾,所以相对稳定罢了。所以选择进中行还是要根据个人的性格而定的。

以上是我的浅见,希望有不对的地方前辈们多多指正!

5、银行见习期工作小结

过去的一年,我在支行半年,总行半年,完成了一年的见习。

在见习中,收获了许多,成长了许多,逐渐的开始有学校人向社会人进行转变。在这一年里,主要的感受有:

第一,从微观和宏观上了解了本单位。我觉得这一点非常难得,更不是全单位所有的人都有这样的机会,所以我特别要感谢党办主任对我的提携,仅仅是我在一次会议上的发言引起了他的注意,就坚持要调我,从而使得我有了从宏观了解本单位的机会。更难能可贵的是,在最终分配的时候,他又让我回归基层,再次鼓励,说我“是一个有思路的人,研究生读的有价值”,希望我到基层以后踏实学习业务,言语中透露着一个长者对年轻人的期望,令我非常感动。

第二,在支行见习的半年里,副行长和会计科长对我的关心使得我很快乐的成长。初入职场,是他们的鼓励和指导使得我会计业务学懂学会,并且在生活上对我给予了极大的关心,使得我们这些外地人在工作中找到了家的感觉。

新的工作已经开始,从某种意义上来说,这才是真正的职业生涯的开始,所以可能会有更多的挑战等着我。面对未来,我将乐观面对,信心满怀。

第18篇:银行转正工作小结

银行转正工作小结

本人就读银行学院,现在工行分行实习,现实习期满一年,下面将我一年的学习情况总结如下: 我思想积极上进,热爱中国共-产-党,拥护党的领导,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓-小-平理论和“三个代表”的重要思想,银行转正工作小结。 我热爱工行,工作积极,认真学习总省分行下发的各种文件,认真学习姜建清、黄明祥、李涛行长的讲话,认真贯彻执行工行的政策、方针、决议,认真学习贯彻“三分一统”的思想,积极参与工行的发展改革。 我努力学习,认真学习《中国工商银行稽核处罚暂行规定》、《工行员工手册》等相关的法规和规章制度,树立强烈的风险防范意识。 我先后参加了一个星期的支行业务培训、省行组织在西湖培训中心的一个星期业务培训、反假钞培训、个人网上银行培训等,并在相关的考试和考核中取得了优异的成绩,工作总结《银行转正工作小结》。 我刻苦锻炼基本技能,虚

心学习,勤学好问,认真做好笔记,下班后苦练基本功,努力学习业务知识,在个人储蓄、网上银行、外汇买卖、基金、保险、银行卡、理财金、国债等方面我都已有了比较深人的学习。 我先后在小榄支行梅花洞分理处、潮南分理处、储蓄专柜实习,无论在那个网点我都虚心学习,勤劳肯干,得到了领导同事的好评。 我遵守纪律,团结同事,尊敬领导,乐于助人,有www.daodoc.com强烈的集体主义荣誉感,积极参加行里的各项文娱活动。 我积极参与我行网讯“信息报道”工作,曾在我行网讯上发表相关文章,以后还将努力发表。 我积极参加行里的各项活动,在今年5月分的理财知识大赛得了“钻石奖”,参加分行“人民币结算帐户”征文比赛得了二等奖。 在过去的一年,我一直在努力,我为加入工行而自豪。我信奉敬业进娶追求卓越、永不言败的精神,我原和所有的伙伴一起与工行共同发展

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第19篇:银行新员工工作小结

新员工工作小结

2012年的钟声即将敲响,回首11年走过的路有太多的得与失,悲与喜。11年对我来说,是收获的一年,11年我走出校门,踏入社会.来到XX银行。满怀着对金融事业的向往与追求我走进了XX支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来XX支行已经5个月了,在这短短的5个月中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上、学习上还是思想上都逐渐成熟起来。接近年终岁尾,在此我将本人今年的工作总结如下:

一、工作学习情况

在XX银行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名XX银行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示XX银行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些

诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

二、存在不足

进入XX银行以来,面对新的环境与工作,我一直在积极主动地去适应,但是刚刚开始接触银行业务,在很多方面我还存在不足。首先,柜台操作不够熟练,还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次,对本行金融产品和业务知识还不够熟悉,为客户提供咨询服务的准备不足。另外,从业时间太短,金融知识相对缺乏。

三、下一步努力方向

今天的不足,是今后工作中完善自我的努力方向,我要坚持磨练自己,做到以下几点:

1、加强操作技能练习,熟练掌握前台各类业务操作方法;

2、深入学习金融知识和行内业务规范,尽快提高自身能力;

3、增强团队意识,互帮互助,与同事友好相处。

4、认真负责,勤奋工作。

第20篇:内部银行工作小结

内部银行工作小结

内部审计作为公司治理结构中的一个重要环节,其在现代企管中的作用已经引起越来越多者的关注,内部银行工作小结。企要实现内部审计职能,通常有两种选择:建立内部审计部门(或称稽核部门);或将内部审计职能外包(outsourcing,或译作外部化)给会计师事务所或其他具备专业胜任能力的机构。从银行的角度来说,目前银行业务的外包

是一种日益受到重视的商业战略,也就是银行把自身内部业务的一部分承包给外部专业机构。银行业务外包的理论基础是企业再造理论。企业再造根本思想是彻底摈弃大工业时代的模式,将非企业的核心业务交由外部专业机构来完成,从而重新塑造与当今时代信息化、全球化趋势相适应的企业模式。它是从另一个角度反映了企业组织如何去适应不断变化的环境。随着信息化和全球化进程的不断发展,包括把内部审计业务等一些核心业务外包出去已成为种趋势。

一、银行内部审计职能外包的优缺点

关于银行内部审计职能是否可以外包,理论界和实务界有两种不同的观点:赞成外包的人认为银行内审交由外部的会计师务所(或咨询公司等)来操作,可以提供低成本并且可以获得高质量的内部审计服务;另有一些人则担心这样会影响内部审计在公司治理中的独特作用。总体而言,赞同或反对内部审计业务外包的理由主要会议集中在这样几个方面:

1、审计成本

赞成内部审计外包的认为:取消内部审计部门之后,银行不再需要承担内部审计人员的固定人工成本,同时还可以根据需要与银行外部的会计师事务所(或咨询公司等)协商确定其可提供的内部审计服务的类型,从而提高了银行内部审计成本的弹性;国内银行的内部审计机构从总行→一级分行→二级分行或区域内部审计中心,估计银行系统的内部审计人员超过3万人。内部审计业务外包可以部分削减这方面的招聘、培训和福利支出,从而可大大降低银行相应的成本。反对内部审计外包的人则认为聘请知名的或规模较大的事务所提供内部审计服务并不一定可以降低审计成本。因此聘请事务所的费用以及与事务所协调沟通的成本有时候也是一笔不小的开支。

2、专业胜任能力

赞同内部审计外包的人认为,会计师事务所由于为众多公司提供审计服务;作为银行内部审计业务外包商的会计师事务所,其注册会计师是审计领域的专家。他们所掌握的审计手段、技术、方法和专业水准具有明显的优势,由专家来做能更好地完成审计目标。如果银行内部缺少某一特定内审项目所需的专业人才和知识的时候,内审外包可以更好的达到银行进行内部审计的目的。反对内部审计外包的人则认为会计师事务所提供的审计服务主要集中在财务报表审计方面,而内部审计的内容则不仅涉及财务报表审计方面,还涵盖了银行的经营效率、效益、遵循的有关法规与合同的情况等诸多方面。由于侧重点的不同,银行管理者有理由对事务所的专业胜任能力产生疑虑。而且,为银行提供内部审计服务的外部审计人员对银行的了解程度不如内部审计人员,对银行的专业领域内的业务也可能不甚熟悉,这些都会影响其所提供的内部审计服务的质量。

3、审计时间

反对内部审计外包的人提出,内部审计人员作为银行的员工,为银行提供有是持续的服务,而且可以在银行急需的情况下及时为银行提供必要的审计服务;而外部审计人员则只能根据合同的约定提供定期的服务,而且在聘请外部审计人员提供内部审计服务时还需要考虑会计师事务所的淡季和忙季。在我国,由于大型的会计事务所主要收入来源于年度报表审计,导致事务所客观存在淡季和忙季之分,这样,银行如果在每年的1至4月份(即事务所的忙季)需要将内部审计外包就存在一定的难度。

4、审计独立性

内部审计的质量主要体现在审计结果的客观性和公正性,而独立性是内部审计部门保持客观性和公正性的物质基矗我国银行的内部审计体制虽然近年改革,但仍没有实现真正意义上的独立。而外包商不涉及银行的经营活动或选择或实施内部控制措施,也可以避免和被审计银行机构发生任何利益冲突。因此有可能提供比内部审计师更加准确的信息,从而促进银行的管理层次改进内部控制状况。反对内部审计外包的人认为,银行管理当局和审计委员会可能无法从同时为银行提供外部审计和内部审计的同一事务所审计人员那里了解到银行内部控制的真实信息,而且这种情形可能会影响会计师事务所实质上的独立性。美国注册会计师协会在职业行为第一则第101条中也明确指出:“审计师在向客户提供鉴证服务的同时,向客户提供内部审计方面的服务将有损独立性,除非企业内部的专门的人员负责内部审计,”以上这些关于是否应将内部审计业务外包,以及外包的程度是全部外包还是部分外包。

从另外一个角度来说,内部审计服务外包为银行的管理当局提供了一种选择,同时为内部地 部门创造了一个竞争对手,在内部审计部门效率低下,无法满足银行管理的需要时,管理者可以用外部的审计服务提供者取而代之,从而保证银行经营管理活动的正常运行。

二、影响内部审计外包因素的实证分析

除了上面提到的影响内部审计外包决策的四个主要因素对管理层决策的影响程度,1997年,Simoetravick对

918家金融机构的管理者进行了问卷调查,之后回收问卷232份,工作总结《内部银行工作小结》。 在这次的调查表中,Simoetravick列出了影响管理者决定是否将内部审计外包的因素,并要求管理者按照影响程度在0至100的区间内给出相应的分值,0代表不重要的因素,100代表非常重要。在此基础上,Simoetravick将所有问答问卷的管理者按照两组(实行内部审计外包和求实施内部审计外包)分别计算了各因素的平均值,其结果如下表1,以上统计结果显示,选择内部审计外包的管理者与求选择内部审计外包的管理者对各因素重要程度的评价的较大差异。这也从一个侧面进一步说明,内部审计职能是否外包需要根据企业的实际情况和各项因素综合考虑之后才能作出决策。永州免费公文资源版权所有

三、巴塞尔委员会的相关规定

为加强对银行监管工作的指导力度,巴塞尔委员会于2001年8月发布了《银行内审及监管当局与内外审的关系》(Internalauditiankandtheupervisor\\relatiohiwithauditors)。该文件参考了巴塞尔委员会1998年发布的《银行内控体系框架》和1999年发布的《增强银行治理》的相关内容,对银行的内部审计(Internalaudit)的定义、目标、任务、原则、执行、监管当局与内外审的关系,审计委员会,内审外包等方面作了详细的阐述(共20条准则)。

1、定义。该文件将内审外包定义为将内审工作交由外部的审计人员来承担即称为外包。为内审外包一方面可谓银行主生较大的收益,但同时也会带来一定风险,如对外包机构的工作控制不利甚至失控,这些风险需要加以监控。

2、外包事项。不论银行的内审工作是否外包,银行的董事会和最高的管理层应对确保内部,控制体系和内审工作的适当性和有效运行负最终的责任。虽然有些国家要求银行必须配置有足够能力检查银行内部控制健全性和有效性的内部审计部门,但是对于银行内部审计部门不太精通的某些审计项目来说,银行的管理层可以考虑外包。在一些国家,银行的内部审计工作实现了全部的外包,在这种模式下,银行应该安排一名高级的资深人员作为其负责人,并安排一些本银行的职员参与其工作。外包机构协助内审人员确定需要关注的负险、执行的审计程序。但是对于大部分国家的国际性大银行来说,如果将内审工作全部或者是核心部分外包则是不太适合的。

3、合同问题。银行与外包机构之间应当签订书面合同。高层的银行管理者应该考虑银行的特点,确保合同内外包机构拥有必需的专业胜任能力。合同应明确外包机构的任务和责任,银行高层的管理者和监管当局有权适用外包机构与任务相关的材料。内审外包增加了银行的操作风险,监管当局应要求银行在将内审外包时要分析外包对银行整个风险预测和内部控制体系的影响,一旦合同突然中止,银行应采取应急的措施。

四、实现银行内部审计=职能的另一种选择—内部审计与外部审计的合作

内部审计业务外包在给银行带来上述诸多好处的同时,也带来了风险。因此银行在实际操作内部审计业务外包时,应当把握好风险评估、外包商选择、外包合同审查和事后监督控制等主要环节。银行董事会和高级管理层应当负责了解与内部审计业务外包相关的风险,并确保有效的风险管理程序的充分到位。管理层就应当对内部审计外包商进行评估,以确定其运行情况和财务状况是否满足银行的需要。管理层应当将银行的需求、目标和必要的控制要求告诉潜在的内部审计外包商。管理层也应当对外包合同的有关规定进行讨论。外包合同应当考虑银行经营需求和在风险评估、选择外包商阶段被识别出重要风险因素。合同应当明确采用书面形式,内容应当具体详细,包括:内部审计的服务范围、业绩标准、安全保密、控制措施、审计条款、报告制度、争议解决等。

由于内部审计外包存在一定的缺陷,所以,可以考虑将内部审计外包方案与设立内部审计部门方案折衷,即推动内部审计部门与外部审计机构的合作,由内部审计部门负责外理日常的审计业务,在企业遇到非常规的业务(如环境审计、内部控制审核)时,再从会计师事务所(咨询公司等)聘请专业人士为企业服务。这样,既保证了银行日常经营管理活动中对内部审计职能的需求,又可以在必要时从银行外部获取所需的高质量的内部审计服务。 浅议银行内部审计的外部化

内部审计作为公司治理结构中的一个重要环节,其在现代企管中的作用已经引起越来越多者的关注。企要实现内部审计职能,通常有两种选择:建立内部审计部门(或称稽核部门);或将内部审计职能外包(outsourcing,或译作外部化)给会计师事务所或其他具备专业胜任能力的机构。从银行的角度来说,目前银行业务的外包

是一种日益受到重视的商业战略,也就是银行把自身内部业务的一部分承包给外部专业机构。银行业务外包的理论基础是企业再造理论。企业再造根本思想是彻底摈弃大工业时代的模式,将非企业的核心业务交由外部专业机构来完成,从而重新塑造与当今时代信息化、全球化趋势相适应的企业模式。它是从另一个角度反映了企业组织如何去适应不断变化的环境。随着信息化和全球化进程的不断发展,包括把内部审计业务等一些核心业务外包出去已成为种趋势。

一、银行内部审计职能外包的优缺点

关于银行内部审计职能是否可以外包,理论界和实务界有两种不同的观点:赞成外包的人认为银行内审交由外部的会计师务所(或咨询公司等)来操作,可以提供低成本并且可以获得高质量的内部审计服务;另有一些人则担心这样会影响内部审计在公司治理中的独特作用。总体而言,赞同或反对内部审计业务外包的理由主要会议集中在这样几个方面:

1、审计成本

赞成内部审计外包的认为:取消内部审计部门之后,银行不再需要承担内部审计人员的固定人工成本,同时还可以根据需要与银行外部的会计师事务所(或咨询公司等)协商确定其可提供的内部审计服务的类型,从而提高了银行内部审计成本的弹性;国内银行的内部审计机构从总行→一级分行→二级分行或区域内部审计中心,估计银行系统的内部审计人员超过3万人。内部审计业务外包可以部分削减这方面的招聘、培训和福利支出,从而可大大降低银行相应的成本。反对内部审计外包的人则认为聘请知名的或规模较大的事务所提供内部审计服务并不一定可以降低审计成本。因此聘请事务所的费用以及与事务所协调沟通的成本有时候也是一笔不小的开支。

2、专业胜任能力

赞同内部审计外包的人认为,会计师事务所由于为众多公司提供审计服务;作为银行内部审计业务外包商的会计师事务所,其注册会计师是审计领域的专家。他们所掌握的审计手段、技术、方法和专业水准具有明显的优势,由专家来做能更好地完成审计目标。如果银行内部缺少某一特定内审项目所需的专业人才和知识的时候,内审外包可以更好的达到银行进行内部审计的目的。反对内部审计外包的人则认为会计师事务所提供的审计服务主要集中在财务报表审计方面,而内部审计的内容则不仅涉及财务报表审计方面,还涵盖了银行的经营效率、效益、遵循的有关法规与合同的情况等诸多方面。由于侧重点的不同,银行管理者有理由对事务所的专业胜任能力产生疑虑。而且,为银行提供内部审计服务的外部审计人员对银行的了解程度不如内部审计人员,对银行的专业领域内的业务也可能不甚熟悉,这些都会影响其所提供的内部审计服务的质量。

3、审计时间

反对内部审计外包的人提出,内部审计人员作为银行的员工,为银行提供有是持续的服务,而且可以在银行急需的情况下及时为银行提供必要的审计服务;而外部审计人员则只能根据合同的约定提供定期的服务,而且在聘请外部审计人员提供内部审计服务时还需要考虑会计师事务所的淡季和忙季。在我国,由于大型的会计事务所主要收入来源于年度报表审计,导致事务所客观存在淡季和忙季之分,这样,银行如果在每年的1至4月份(即事务所的忙季)需要将内部审计外包就存在一定的难度。

4、审计独立性

内部审计的质量主要体现在审计结果的客观性和公正性,而独立性是内部审计部门保持客观性和公正性的物质基矗我国银行的内部审计体制虽然近年改革,但仍没有实现真正意义上的独立。而外包商不涉及银行的经营活动或选择或实施内部控制措施,也可以避免和被审计银行机构发生任何利益冲突。因此有可能提供比内部审计师更加准确的信息,从而促进银行的管理层次改进内部控制状况。反对内部审计外包的人认为,银行管理当局和审计委员会可能无法从同时为银行提供外部审计和内部审计的同一事务所审计人员那里了解到银行内部控制的真实信息,而且这种情形可能会影响会计师事务所实质上的独立性。美国注册会计师协会在职业行为第一则第101条中也明确指出:“审计师在向客户提供鉴证服务的同时,向客户提供内部审计方面的服务将有损独立性,除非企业内部的专门的人员负责内部审计,”以上这些关于是否应将内部审计业务外包,以及外包的程度是全部外包还是部分外包。

从另外一个角度来说,内部审计服务外包为银行的管理当局提供了一种选择,同时为内部地

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